Санаторий Элита
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
02 ноября 2013 | Guzel
Отличный санаторий домашнего типа
Впервые побывала в санатории такого типа. Все по домашнему, обслуживание качественное, питание разнообразное. Вечером всегда можно принять множество водных процедур. И купании в бассейне с искусственным течением, разные виды бань- и русская, турецкая, альпийская. Расслабляющий массаж на водяной кровати. Чай из трав, варенье, мед все бесплатно. Особенно понравилась развлекательная программа отдыхающих и шашлык- машлык и разнообразные вечера. Цена довольно приемлемая 1900 в сутки с трехразовым питанием на человека.
Читать полностью
10
02 июля 2014 | Djenifer2-14
Угадала!
Случайно попала в этот санаторий, обнаружив скидку в соцсетях как раз на те даты, когда планировала ехать в Кисловодск. Прехала на угад - и не прогадала! Пожалуй, лучшего соотношения цена-качество я бы и не нашла. Уже не говоря про замечательных сотрудников - спасибо им огромное за доброту, заботу и внимание! Девочки все просто замечательные и сам Отец (иначе сказать не могу) всего этого хозяйства всегда на виду у гостей, чтобы можно было обратиться с просьбами или нареканиями. Хотя у меня лично повода не было. Еда вкусная, обслуживание прекрасное, программа разнообразная, атмосфера восхитительная! С благодарностью, Евгения Ли-хи-за.
Читать полностью
10
21 октября 2014 | Alexander S
Лучший в 100 миль вокруг!
Я приехал в Россию, как обычно, для бизнеса и решил остановиться на одну неделю где-нибудь вдали от толпы. Моим выбором был Elita. Я был приятно поражен! Это очень чистый, персонал очень дружелюбный и хорошо обученный. Цены очень скромные. Еда была превосходной! особенно мясо...Медицинское оборудование новое, количество сауны безумно... 8! До любого сходству и вкусная.Я провел лучшую неделю в России в этом году и вернусь к моей Семье в следующем году!Большое спасибо всем девушкам и владельцу того бизнеса г-н Азнаур Дудов.АлексМельбурн, Австралия.
Читать полностью
10
05 сентября 2015 | наталья ф
От добра добра не ищут
Доброго времени суток!
Хотим поделиться впечатлениями о посещении санатория "Элита"
Вот уже (три) года подряд мы с мужем приезжаем города Астрахань для отдыха и поддержания здоровья в г. Кисловодск и три подряд останавливаемся в санатории "Элита"
Первый раз нам посоветовала его наша дочь, которая отдыхала здесь ранее.
Мы сразу поняли, что "от добра бобра не ищут" и с удовольствием посещаем этот санаторий.
Удобное место расположение санатория "Элита" во всех отношениях: это и подъездные пути, близкое нахождение от центрального рынка, центральной аллеи, близость остановок городского транспорта всё это даёт возможность совершать пешие прогулки на свежем(лечебном) воздухе в любое время .
Санаторий компактный, всё находится под одной крышей, медицинские процедуры, питание, проживание.Приходится только восхищаться отношением сего коллектива санатория "Элита" к отдыхающим- это и обслуживающий персонал, и медицинские работники и весь коллектив санатория в целом.
Приводит в восторг бассейн с комфортной температурой воды, которым можно пользоваться не лимитировано в удобное для отдыхающих время.
Восхищают свободное пользование джакузи, русской баней а предложенное в уютной комнате чаепитие и вовсе удивляет своей домашней обстановкой- ведь такого нигде нет.
Питание сбалансированное, как и положено в санатории, меню-заказ разнообразное, вкусное и питательное.
К каждому отдыхающему здесь индивидуальный подход и внимание.
После этого хочется сюда опять возвращаться и наслаждаться отдыхом и лечением!!!!
Читать полностью
10
28 ноября 2015 | olga О
Отдохнула на славу
С 11ноября по 25 ноября 2015г отдыхала в санатории "Элита" в Кисловодске. Санаторий в Кисловодске подбирала очень долго. Читала отзывы, вспоминала свои предыдущие приезды и никак не могла выбрать. Чего греха таить, цены в санатории этого города заоблачные, и это при всем том, что город грязный и запущенный, а водичка очень целебная. Наткнулась на этот частный санаторий и была приятно удивлена, когда по телефону все мило рассказали, и про банный комплекс (всевозможные бани -сауны) и про готовность никого ко мне не подселять, хотя номер двухместный. Приехала.....и попала в РАЙ. Тишина, уют, чистота и очень внимательное отношение. Вечерние посиделки в чайхане с угощением от хозяина отеля ,это дорого стоит...Огромная ему, Азнауру Сапаровичу, благодарность за создание домашней доброжелательной обстановки. Спасибо всему медицинскому персоналу врачам ,Заире Ануаровне и Хауру Казбековичу...сестрам Зуле и Ларисе и администратору Асеньке.
Успехов всему коллективу!!!!
Читать полностью
10
06 декабря 2015 | Valentina S
Моё пребывание в санатории"Элита"
Валентина. г. Ростова-на Дону. Была на лечении с 1-11 ноября.Лечением,проживанием и отдыхом осталась очень довольна.Всё уютно,комфортно,приятно,нескучно! Эффективно лечили,вкусно кормили! Хочу снова туда!
Читать полностью
10
27 декабря 2015 | larisaf4034
Спасибо всему персоналу санатория за состоявшийся отдых.
Когда есть в запасе только одна неделя отпуска, особенно важно не ошибиться с выбором места отдыха! Так и произошло! Мы отправились в путешествие с приятельницей в город-курорт Кисловодск в декабре 2015 г. Прежде в Кисловодске, да и в других городах Кавминвод, не были, поэтому выбор сделали исходя из информации, которую нашли в интернете и на сайте санатория. Сразу подкупило то, что на наш период были предусмотрены скидки и предложен трансфер (правда только в одну сторону), нас встречала машина в аэропорту Минеральных вод. Для нас это было важно, т.к. самолет прибывал поздно, а в местном транспорте мы ориентировались плохо. Несмотря на задержку самолета на 1,5 ч., машина нас дождалась. Дальше был небольшой минус и большой плюс, в санатории уже закончилось время ужина, поэтому перед нами стоял вопрос, где в незнакомом городе можно поесть, но нам сразу предложили услуги кафе санатория. Ужин состоялся, шашлык был отменный, большая благодарность повару. Немного о размещении - у нас был двухместный номер на втором этаже. В вечернем свете номер нам показался немного напыщенным, но потом мы этого уже не замечали. В окно нам светил уличный фонарь, но шторы вполне спасали от него. В номере было всё, что требуется для полноценного отдыха, фен, чайник, столовые и чайные принадлежности, холодильник, телевизор, халаты. Можно только пожелать, чтобы добавили в ассортимент одноразовый гель для душа и шампунь, но это мелочи. В предыдущих отзывах уже было сказано про профессионализм, отзывчивость, внимательность и доброжелательность персонала, присоединяемся к этим словам. Вся команда, перечислять всех не стану - молодцы!!! Бассейном можно пользоваться без ограничения, спа-комплекс работает во второй половине дня, посещать можно без ограничения по времени. Отдельно скажу про ночной клуб "Белый парус". Его нужно обязательно посетить, в клубе поет замечательный молодой человек, Руслан. Песни в его исполнении порой звучат даже лучше, чем в оригинале. Спасибо ему за то удовольствие, которое получили, слушая его. Компактность санатория, о которой уже упоминали авторы других отзывов, тоже большой плюс санатория. Лечебная база, столовая, бассейн, сауна, хамам, кафе, сра-комплекс, номерной фонд все под одной крышей. Минусом для кого-то может оказаться- это отсутствие лифта. Людям с ограниченными возможностями было бы здесь трудновато. Месторасположение отеля - тихое место, недалеко от центрального рынка (1 остановка) и от центра города (пешим ходом - минут 15-20). Еда в столовой напоминает домашнюю, нам понравилась, можно только немного разнообразить завтраки. Еще нам понравилось, что мы попали в низкий сезон, отдыхающих было не много, но очень много внимания к нам! Спасибо всему персоналу санатория за состоявшийся отдых.
Читать полностью
10
06 апреля 2016 | bolotsckihelena
Наш отдых в санатории "Элита"
Отдыхали с подругой в санатории "Элита" с 21 марта по 2 апреля 2016 г. Санаторий маленький, компактный, домашний. Все отдыхающие- как одна семья.
Обслуживающий персонал вежливый, обходительный. Большое спасибо медсестрам: Назилечке, Зуле, Бэлле, девочкам, убирающим номера. В корпусе, в номерах всегда чисто, красиво, уютно. Бассейн, джакузи к услугам отдыхающих в любое время, бани, хамам с 16-00. Спасибо Гулечке- хозяйке спа- комплекса за вкусный чай. Вечером можно спуститься в клуб "Белый парус" послушать замечательного мальчика Руслана, попеть караоке, потанцевать. И лечение тоже очень хорошее. Процедур достаточно много, очередей, какие бывают в крупных санаториях нет. Всем советуем выбрать санаторий "Элита" для отдыха, лечения, позитива. И еще большое спасибо молодому человеку, провожавшему нас в Минводы на ж/д вокзал 2.04.2016 г. Он добежал с нашими тяжеленными чемоданами прям до вагона. Лена, Лариса.
Читать полностью
2
05 мая 2016 | Nikita S
"Плохо встретили ужасно проводили"
Были проездом через Кисловодск и решили остановиться на пару дней.
По отзывам выбрали так называемую "Элиту"..
Если кратко "совок", 0 обслуживания, обманули с номерами, а на следующий день "хозяин" отеля, как он нам представился, попросил заходить в зону "спа" (если её вообще так можно назвать) после 21-00, так как другие постояльцы против нашего прибывания в ней..
Вот такое" гостеприимство")
После чего мы благополучно уехали в другой отель.
Читать полностью
10
14 мая 2016 | qq_natasha
Отпуск в Кисловодске
Я не согласна с предыдущим отзывом .Что -то у ребят не сложилось,может приехали с плохим настроением...Сама долго выбирала куда поехать,читала отзывы и меня даже как то пугало- отзывы в основном положительные были.В санаторий "Элита" приехали с подругой второго мая двенадцатого уехали.Это были незабываемые дни -прекрасное лечение,внимательное отношение всего персонала.Вечерами собирались в чайхане,пили чай и общались,а потом шли в ночной клуб(всё в одном здании) и там пели песни ,танцевали. Слушали песни в исполнении Руслана (замечательный голос),а Валерий проводил мастер класс по танго.Особо хочется отметить внимательное отношение хозяина санатория Азнаура Сапаровича к каждому из отдыхающих.Можно долго перечислять преимущества санатория "Элита".Напишу в двух словах- Хотите побывать в сказке- Приезжайте в санаторий "ЭЛИТА" (не забудьте прихватить хорошее настроение)
Читать полностью
10
27 августа 2016 | kikosiks
Отличный отдых и лечение!!!
Отдыхали весной 2016г. с мамой. Честно говоря,я была не любительницей рос санаториев. Стараюсь лишний раз отдохнуть заграницей. С первого дня была приятно удивлена. Номера небольшие,но уютные и чистые. Питание замечательное,спасибо Ивану,очень вежлив и внимателен! Процедуры от А до Я, медсестры все очень приветливы и профессиональны. Всегда подскажут и расскажут. Замечательные девочки- Гуля,Зуля и Бэлла, вы умнички!!! Очередей нет, все в режиме релакса. А вечерние посиделки это отдельный позитив. Атмосфера домашняя, чай с медом в чайхоне,беседы и просто отличное настроение. Живая музыка и диско для любителей повеселиться)). Шашлыки Артура это отдельный шедевр,вкуснее не ела,честно!!! Врачи также все очень профессиональны и отзывчивы,Заира Ануаровна,вам спасибо!!! Ну и конечно же, управляющий и владелец Азнаур Сапарович - приятный, спокойный,умный,всегда с улыбкой и теплотой к каждому гостю. Так хорошо и по-домашнему нас нигде не встречали. Я обещала приехать сюда и надеюсь,что ни раз! Всем рекомендую!!! Замечательное место для отличного отдыха!!!
Читать полностью
10
12 октября 2016 | kbkbz
Все отлично
Отдыхали в санатории с 5 сентября по 16 сентября 2016 года. Большое спасибо персоналу за наш отдых. Особенно медикам: Назиля, Белла, Зуля, Лариса. Для санатория очень все даже хорошо. Поселили в номер с окном на соседний дом (замучила собака), пересилили без вопросов. Если кому то не нравится питание, то хочу отметить (Мы в санатории, питание должно быть без излишеств, иначе какой смысл в лечении). Дополнительные услуги за очень небольшие деньги, причем никто не навязывает. Выбираешь сам. Многое входит в стоимость путевки. Очень удобно то, что есть стиральная машинка и место для сушки. При поездке на длительную экскурсию сухой поек (курица, яйца, овощи, хлеб, сыр). Всего хорошего всем работникам, мы снова к Вам приедем.
Читать полностью
6
13 ноября 2016 | TatyanaLandysheva
Прекрасный город Кисловодск
Всем здравствуйте! Я отдыхала в этом санатории в конце октября-начале ноября 2016 года. Выбрала его, исходя из восторженных отзывов, которые нашла в интернете. В общем и целом, неплохой санаторий. Но есть, помимо плюсов и минусы. Возможно, если бы я была до этого в других санаториях, эти минусы не были бы минусами, и я вовсе бы их не заметила.
Но начну всё-таки с плюсов. Номера: довольно уютные, тёплые, есть всё необходимое, и даже больше: чайник, посуда, ложки-вилки-ножи. Постельное бельё, полотенца, халаты - всё белоснежное, хрустящее, выглаженное. В ванной стоит душевая кабинка, в ней можно слушать радио) В номерах довольно чисто, аккуратно, мебель новая, телевизоры современные.
В стоимость проживания входит пользование бассейном, джакузи, сауны (финская и турецкая),а также процедуры, которые назначает врач в первый день приезда. Хочется сказать спасибо всему медицинскому персоналу санатория, они в общем и целом -молодцы. Не создают очередей, стараются всех быстро принять, всё достаточно спокойно можно успеть.
Расположен санаторий в частном секторе, минут в 15-ти ходьбы от центра Кисловодска, или в 5-7 минутах езды на маршрутке. Из плюсов можно отметить наличие рынка в 5 минутах ходьбы от санатория, где можно купить вкусный сыр, молочные продукты собственного производства, орехи и много-много всего другого. Некоторым мешал лай собак, некоторым не нравилось, что далеко от центра.
Сауна начинает работать в 16 часов, после бассейна и саун приятно расслабляешься за чашкой вкусного чая в чайхане в кругу отдыхающих, со всеми можно познакомиться, пообщаться. К чаепитиям почти всегда присоединяется владелец санатория Азнаур Сапарович. Каждый вечер происходило награждение "Знакового гостя" санатория, в подарок предлагалась любая спа-услуга в подарок. Всё это безусловно очень приятно, и составляет хорошее впечатление.
Из минусов хочу отметить то, что СПА-комплексом санатория может пользоваться любой человек, включая посетителей с улицы. И, пожалуй,это главный недостаток. Так как, соблюдение правил гигиены и чистоты не всегда соблюдается, не говоря уже о том, что банально становится очень тесно и очень не комфортно.
Ещё из минусов отмечаю наличие столовой на 4-м этаже, на последнем. Приходилось просыпаться вместе с началом работы работников столовой, и в 5.30 и в 6 утра. Возможно этот минус коснётся только тех, чьи номера находятся рядом с лестницей, по которой они поднимаются, но факт остается фактом, поднимаются по лестнице довольно громко, создается впечатление, будто кто-то приехал и поднимается с чемоданом. Сообщив этот минус Азнауру Сапаровичу, он удивился, т.к. такого рода жалоба поступила ему впервые. Ну, сочтём это за мой чрезмерно чувствительный сон.
Но в принципе, столовая должна размещаться отдельно от жилых помещений, либо на первом этаже, либо с отдельной лестницей.
В целом, завершая свой отзыв, могу отметить домашнюю атмосферу этого санатория, спокойную обстановку, исключая те моменты, когда в спа-комплексе находятся посторонние люди. Может это только мои впечатления, но для этого и я пишу свой отзыв. В санатории были люди, которые приезжают в него второй и третий раз, это о чем-то говорит.
Всем хорошего отдыха, и правильного выбора своего размещения!
Кисловодск, это чудесный городок, который я к своему счастью посетила, чему безумно рада, он достоен отдельного отзыва, как и доброжелательные его жители.
Читать полностью
10
28 ноября 2016 | Tania G
Очень уютное место)
Были с мужем на лечении с 19 по 26 ноября в санатории Элита. Выбирая, ориентировались на отзывы и, конечно же, стоимость. Смущало, что санаторий маленький, частный, да и уж сильно хвалили все, что казалось несколько подозрительным)))) Но все хвалебные отзывы совсем не зря, потому что, вернувшись оттуда, однозначно хочется сесть и написать дифирамбы и санаторию, и персоналу, и хозяину). Отличнейшее место с дружелюбной, семейной, невероятно уютной атмосферой. Все пропитано любовью и заботой. Хозяин - душка. Внимательный, заботливый, переживающий за всех, щедрый и очень добрый. Персонал - слаженная команда, они все как одна семья, приятно смотреть на такой отлично собранный коллектив. Бэлла и Назира (медсестры) - потрясающие девчонки (привет вам). В общем, впечатления только положительные. Неудивительно, что люди, раз попав сюда, приезжают вновь и вновь и уже ни в какой другой санаторий не хотят. Мы, в свою очередь, тоже с удовольствием будем туда возвращаться) И да... раньше было предубеждение, что молодым в санатории не место. Сейчас понимаем, что в нашем мире, полном стрессов и негатива, просто необходим НАМ, молодежи, такой отдых. Сауна, баня, джакузи, бассейн, бильярд, чайхана... разве молодежи такое не нравится?))) Очень даже нравится) Браво санаторию Элита и его создателям и работникам. Молодцы!
Читать полностью
10
07 декабря 2016 | laragolovina1954
Великолепный отдых
Мы с подругой отдыхали в санатории "Элита" с 14 ноября по 24. Отдых понравился ,достаточно процедур, медицинский персонал внимательный. После 16 часов в распоряжении отдыхающих были хамам, финская баня ,чай ,горел камин ,по домашнему очень тепло и уютно. Пасле 20.00 можно спустится в бар послушать великолепную музыку и потанцевать. А великолепный шашлык из баранины , просто объедение.
Большое спасибо Азнауру С. Дудову ,Президенту Фонда "Призвание", д.э.н. профессору , организовавшему всю эту работу, создавшему такой по домашнему уютный санаторий.
Читать полностью
6
31 января 2017 | margaritta2017
Двоякое впечатление.
Добрый день приезжала на отдых в январе 2017 года, что сказать, тем кто собирается на отдых в этот санаторий?
По поводу питания настраивайтесь на самое худшее, питание - отвратительное...перед Вами ставят тарелку с перловкой и "незатейлевой" котлетой или тефтелей, которую такое ощущение пережевали перед тем, как положить на тарелку и хотите ешьте, хотите нет....Элементарно чувствуешь себя "безысходно", т.к есть вроде бы нужно,но это есть невозможно, первый раз встречаю , чтобы в столовой санатория не было кофе ..., также .нет нормального сладкого к чаю, из фруктов - только яблоки изо дня в день....Приготовили творожную запеканку, ладно, я обрадовалась , но что Вы думаете в творожной запеканке была манка, есть невозможно....это просто тихий ужас. Иногда кипяток Вам везут так долго, что Вы можете и вовсе остаться без него, хотя заполнено в столовой 5 столиков.......
Теперь о более хорошем : безусловно джакузи (бесплатное), пользование бассейном (чистенький и аккуратный, играет приятная музыка), хамам (бесплатно), есть финская сауна (тоже бесплатно),душ (рядом), есть платные варианты типа инфракрасной, кислородной сауны (100 руб. 15 минут). Хочу отметить чайную, которая располагается на нулевом этаже, (там же где и баньки), чай на травах бесплатный (варенье платное уже), можно посидеть после баньки , поговорить с другими отдыхающими, расслабиться, есть камин на дровах, от него всегда тепло :), т.к в общем на этом этаже прохладно. Процедуры Вы можете получить в полном объеме, персонал в основном доброжелательный, хотя есть некоторые нарекания.(Например касаемо массажа и массажиста)
Номер был просторный, чистый и уютный, слышимость конечно присутствует, но в целом все отлично.
Знаете, положительные впечатления остались, но второй раз уже точно сюда не приеду, если сомневаетесь ,лучше рассмотрите еще варианты .
Читать полностью
10
15 февраля 2017 | rudenko007
Отдых для души и тела!
С семьей приехали на отдых, сразу же после новогодних праздников. За 40 минут до приезда поезда, позвонили и сказали, что нас ожидают, что было очень неожиданно и приятно! По приезду в санаторий, сразу же заселили, дали нам возможность себя привезти в порядок и сразу же отправились к врачу на осмотр. врач осмотрел, сделал назначение и по желанию уже могли принять процедуры. Спасибо мед.персоналу т.к не один день не были забыты!!! В номере чисто и также порядок поддерживался на все время пребывания. Питание не плохое, кормили сытно и разнообразно. Даже успели поправиться! Удобно тем, что различные экскурсии можно заказать прямо на ресепшене. Вечерами также скучать не пришлось - большой бассейн с теплой водой, джакузи, русская баня, хамам и т.д..все устанешь перечислять!!! Очень понравилась домашняя обстановка, вечерами собирались в чайхане с отдыхающими, пили травяной час, беседовали, скучно не было!!! Спасибо администрации и всем сотрудникам санатория, за то что подарили нам восточную сказку!!! МЫ к вам обязательно вернемся!!!
Читать полностью
10
27 февраля 2017 | Лилия М
"Замечательный отдых в феврале"
Были в санатории "Элите" в феврале 2017. Всё очень понравилось: и то, что санаторий небольшой и компактный,и несмотря на то, что в этот момент там отдыхало 70 чел, совершенно не встречались и никто никому не мешал, и то что расположен в 500м от центрального рынка, и диетическое питание, и джакузи, и бассейн, и бани и сауны, и бар с милейшим барменом, который великолепно танцует танго в свои 75 лет! и молодой диджей из бара, который бесподобно поёт, особенно арию Мистера Икса, и гостепримнейший хозяин "Элиты"!
Читать полностью
10
31 июля 2017 | Varuzh S
Отличный отдых!!!
Были в этом санатории с женой в период с 17.07 по 27.07. Честно говоря, не ожидали такого теплого приема! Наш рейс задержали и получилось так, что мы пропустили все процедуры в этот день, поэтому с нас взяли деньги только за ночь. На следующий день прошли консультации у терапевта и тут же пошли на процедуры. Все врачи - профессионалы своего дела! Особенно понравился массаж. В санатории есть все процедуры, которые только могут быть. Мы брали еще дополнительно некоторые, цены адекватные! Бассейн большой, чистый; хаммам, сауны, вечером все собирались пить чай, был бар, в общем сидеть без дела не получится никак. Даже день рождения супруги отметили в санатории (делали шашлыки на крыше, где все для этого есть), было очень душевно, особенно, когда такая приятная компания и дружеская атмосфера. К тому же подарок в виде процедуры на выбор, очень приятно ;)). Сам город очень красивый, классные парки, поющие фонтаны, рестораны. В 10-ти минутах ходьбы местный рынок. В санатории можно заказать экскурсии еще, советуем хотя бы одну взять, не пожалеете. В целом отдых был замечательный, уехали с самыми положительными эмоциями и желанием вернуться еще!!! Спасибо всесу персоналу, отдыхающим и городу Кисловодск за это ;))
Читать полностью
6
30 августа 2017 | 502tatiana
Шашлык
Мы были в санатории "Элита" в июле 2017 года. Располагается санаторий недалеко от центра города, в шаговой доступности рынок, Курортный бульвар(минут 20 пешей прогулки). Встретили нас очень хорошо. Санаторное обслуживание без очередей, по назначенному времени. Еда? "Если вы хотите похудеть, то вам точно сюда"- сказала наша соседка по столику. Кто любит разнообразно вкусно поесть, наверное, нужно в другой санаторий, но и голодными не останетесь!
Что не понравилось. Мусор из номера выносили не каждый день. В течение недели ни разу не делали уборку!!!! Конечно, нужно было самим обратиться, но вот как то не хотелось настроение портить. Да и в номере мы были редко.
Но настроение все-таки было подпорчено основательно, когда мы сходили в шашлычную. Кто-то из постояльцев похвалил шашлык "недорого и вкусно". Но нам показалось это ужасно дорого. Само помещение убогое, зато за обслуживание с нас взяли 10%, тарелка лаваша, бутылка газированной воды и шашлык. Я ела шашлык повкуснее.) 1300р. Накануне мы были в ресторане "Старый дворик" с живой музыкой, прекрасной обстановкой и обслуживанием. Поели от души. С чаевыми, которые нам никто специально не выставлял, вышло в 1000р. На ошибках учатся! Но все это, конечно, не могло убить впечатления от поездки в Кисловодск, но тень наложило. Пишу специально для тех кто поедет в "Элиту". Не повторяйте наши ошибки.
Несмотря на эти нюансы, советую поехать в санаторий. И последняя просьба к администрации - меняйте белье, ну хотя бы через день.
Читать полностью
8
06 ноября 2017 | Алина С
Хороший бюджетный санаторий.
Отдыхали в санатории "Элита"город Кисловодск.Мы отдыхали семьёй,всем нам очень понравилось.Встретили на вокзале Кисловодска,довезли бесплатно.Заселили в номер в 9 утра,хотя официально заезд с 12.Накормили бесплатно завтраком.Персонал санатория -очень хорошие,отзывчивые люди.Отношение просто отличное,выше всяких похвал,на любую просьбу реагируют мгновенно.Очень чисто в номерах,есть все необходимое,обсалютно всё.Лечение по максимуму,все обследования есть.Кормят очень вкусно по заказному меню.Включено бесплатно все развлечения-банный комплекс,куча саун,бассейн.Все просто супер!Санаторий находится рядом с центральным рынком,минут 20 идти до курортного бульвара,рядом остановка.Санаторий рекомендую,молодцы!
Читать полностью
10
08 октября 2018 | Ирина С
Замечательный отдых и лечение в Элите
Мы с мужем отдыхали в санатории "Элита" в с 5 по 18 августа 2018 года. Сначала взяли отдых с лечением на 10 дней. Продлили еще на 3 дня.
Об этом санатории я прочла в интернете. Посмотрела фото. Прочла отзывы. Самые большие претензии были к питанию. Но, так как питание нас с мужем интересовало меньше всего, решили поехать именно в этот санаторий.
Честно говоря, это была ВЕЛИКОЛЕПНАЯ ИДЕЯ!!!!
Санаторий новый, нет никакого ощущения совковости. как в старых санаториях. Бассейн можно посещать, практически, круглосуточно, а не по часам, как в других. Баня-хамам, сауна каждый день с 16 до 21 часа. Потом чай с горными травами, крапивная комната. Чай, надо сказать, великолепный! А крапивная комната - вообще сказка. Там мы пили настой крапивы, натирали суставы свежей крапивой. Муж в спортзале травмировал больное колено, ходил, волоча ногу. В крапивной комнате натер колено соком крапивы. Рассказывал, что всю ночь в колене был зуд, а на утро колено было практически здоровым - ни хромоты, ни боли.
Процедур назначают много (я даже не брала дополнительные) : массажи, циркулярный душ, ванны, физитерапия, кислородный коктейль, не говоря уже о минеральной воде. Там, кстати. работает замечательная массажистка.
Да и вообще, персонал - супер! Очень доброжелательное отношение к отдыхающим.
Что еще очень понравилось, что нет очередей на процедуры, как в других санаториях, все четко по расписанию.
У нас был номер стандарт, но не хуже, чем люкс.
Понравилось, что столовая на 4 этаже, а не на первом: нет запаха еды по санаторию, да и чтобы покушать, нужно предварительно "поработать".
И насчет еды все оказалось неправдой. Еда хорошая. Да, нет большого разнообразия: 2-3 вида первых блюд, 4-5 вида вторых блюд, но на фига же ехать в санаторий, чтобы обжираться?! Муж еле похудел, сидел на салатиках :-)
Очень понравилось, что прямо рядом с санаторием парк Комсомольский. Он не ухожен так. как центральный парк, но там и деревья, и белки (кстати, дикие) не хуже, чем в в центральном. Муж там каждое утро бегал, а я гуляла днем, "фотоохотилась" на белок. Кстати, в этом парке люди и грибы собирают, а я еще и четырехлепестковый клевер нашла.
По утрам в парке проводит утреннюю гимнастику директор санатория Азнаур Дутов. Причем, это не обычная гимнастика, а тибетская. Вообще, директор санатория, точнее, учредитель, - Азнаур Дутов - удивительный человек. Он профессор, доктор экономических наук, удивительно скромный и простой в общении, увлекается методами оздоровления, причем, владеет редкими, необычными методами.
Сказать. что мне понравилось в санатории, это не сказать ничего! Мы теперь всем знакомым советуем ехать в Кисловодск.
Я, Ирина Сенина, и мой муж Абраменко Сергей выражаем благодарность персоналу санатория "Элита" и, особенно Азнауру Дутову. Спасибо вам большое! И ждите нас в следующем году.
Читать полностью
6
17 октября 2018 | Валентина Т
Санаторий "Элита"
В санатории понравилось то, что в бассейн можно ходить в любое время, есть сауна и хамам, вкусный чай из трав заваривают медсестры по вечерам, каждый вечер посиделки возле камина,хозяин санатория Азнаур Сапарович каждый вечер беседует с гостями, тибетская гимнастика для желающих, минеральная вода 3 раза в день, неплохие процедуры. Из минусов - питание, так себе, и плохо убиралась горничная в большом корпусе, а ещё называются улучшенные номера. Лучше берите стандартный, там тоже хорошо, и убираются лучше, как сказала нам подруга. Ещё в наш приезд не было дискотек, хотя раньше были. Так что, кому вечером нужно повеселиться, уточняйте этот вопрос у администратора перед тем, как брать путевки. В целом, неплохо.
Читать полностью
8
22 октября 2018 | Елена Б
Прекрасный отдых, спа, лечение, отвратительная уборка, питание на 3
Отдыхала в октябре 2018 года. Отдохнула чудесно! Прекрасный медперсонал, отличный спа-комплекс, расслабилась по-настоящему.
1) Уборка. Заселили в номер с пылью и грязным ковролином. Три дня ждала уборки. Вопрос к горничным. Да-да-да, я уберусь, ой, я забыла. В этом роде. Только она не помогла, т.к. ковролин надо уже мыть, он весь серый, а пылесос слабый. Да и номер мне попался супер - вся дешевая мебель уже пооблупливалась. Да и между двумя номерами какая-то смежная дверь в стене, из-за чего дикая слышимость, что творится у соседей...( номер 208
2) Питание. Первый раз питаясь, в столовой я от души поржала на фразой "изысканное меню", заявленной на сайте. Потом раз на раз не приходился. То несколько дней подряд каша просто никакая, то все отлично. Завтрак почти всегда был хорошим, кроме пары дней. Обед, ужин - то пусто, то густо.
Санаторий находится высоко, может, не всем это подойдет, кому-то тяжело будет подниматься, но всегда есть автобус.
Читать полностью
10
24 октября 2018 | irajashinah2013
Яшины.Отзыв отдыхали с8 по 22 октября.
Очень понравилось. Разнообразная вкусная еда.Везде чисто, белье меняется часто.Очень доброжелательная горнечная Оля.Массажист Айна классный специалист.Все вечера работала аниматор Елена. Очень хороший бассей и весь спа комплекс.Очень не хотелось уезжать.
Читать полностью
6
05 января 2019 | Валентина И.
Валентина. Отдыхали в декабре 2018г. Прекрасный отдых.Замечательный спа-комплекс,но.....
Чтобы отдохнуть и немного подлечиться лучшего и не пожелаешь. Замечательный аниматор,бассейн без ограничений в любое время,турецкая,русская бани,джакузи и т. д. Отношение к отдыхающим прекрасное, в номерах чисто. Можно пройти обследование у врачей-специалистов.Но питание? Это что- то! Шведский стол,но выбрать не из чего. Две недели одни и те же блюда отвратительно приготовленные. Мало того,что повар явно плохой(даже нормальную кашу и салат приготовить не могли),но и видна строжайшая экономия с продуктами. Рыба каждый день,но кроме самого дешёвого минтая ничего не было. Мясные блюда трудно назвать мясными. Голодными не были,но....
Читать полностью
10
05 марта 2019 | Светлана Федорова
Владимир и Светлана. Октябрь 2018г.
Здравствуйте, мы с супругом отдыхали в санатории "Элита" в октябре 2018 года.
Спасибо директору и основателю санатория "Элита" Азнауру Сапаровичу за гостеприимность.
Хочется отметить слаженную работу медицинского персонала, профессионализм и отзывчивость врачей. Ко всему прислушаются, назначат все необходимые медицинские процедуры так, что дополнительными платными практически не воспользовались.
В санатории есть возможность дообследоваться и сдать анализы на большой спектр исследований.Отдельная благодарность массажисту- Айне и её чудесным рукам.
В любое время дня можно поплавать в достаточно большом бассейне с искусственным подводным течением и "водопадом". Очень порадовали турецких хамам и русская баня, а после расслабляющий травяной чай и камин с потрескиванием дров.
Так же были приятно удивлены стоимостью проезда до центра города и возкала на такси (около 50 руб) а там и до центрального парка недалеко. Впрочем, частенько до центра и обратно гуляли и пешком.
В стоимость путевки входят завтрак, обед и ужин- и это замечательно, не нужно задаваться вопросом "где бы поесть".Подается вкусная, здоровая пища. Уезжая на экскурсию за сутки можно предупредить администратора на ресепшене и вам в дорогу соберут сух.паек. (не лишним будет пару раз напомнить администратору о вас, т.к. про нас все-таки забыли, но без еды на день всё же не оставили, быстренько собрали обед в дорогу и того, что осталось после завтрака).
Ничуть не прогадали с выбором санатория, оздоровились, обрели друзей из разных городов России, грустно было уезжать, но в памяти остались тёплые, приятные воспоминания, очень хотим приехать к Вам в этом 2019 году!
Читать полностью
10
28 марта 2019 | Татьяна
"Элитный отдых"
Мы с мужем впервые были в Кисловодске. Влюбились в город и в санаторий "Элита". Неделя отдыха была так насыщена, что по ощущениям и количеству положительных эмоций могла сравниться с парочкой месяцев). Можно много писать и бесконечно благодарить всех, начиная с руководства и заканчивая поваром и горничной! Уехав,мы сразу стали мечтать о возвращении в "Элиту" в следующем году!
Читать полностью
2
29 апреля 2019 | AlterUAPb
Обманываю по стоимости проживания с детьми !
На сайте и странице на Букинге Пишут что проживание с детьми 300 рублей за ребёнка .. На Месте запросили доплату 1500 с ребёнка на имеющихся кроватях .
Не смог решить ни ни через поддержку Букинга , а отель навстерчу не пошёл , хотя признал что на букинге заполнено изначально криво и смахивает на обман
Читать полностью
8
05 ноября 2019 | Elena
Санаторий " Элита" Кисловодск
питание, уборка
в санатории Элита отдыхали в начале ноября 2018 г.Прилетели ночным рейсом в Минеральные воды. Водитель нас встретил, довез до санатория и нас сразу же заселили. Трансфер по прибытие бесплатный. Что очень приятно.Все по порядку. Санаторий находится на возвышении, с противоположной стороны от Курортного проспекта, над рынком. По началу кажется, что расположение не удобное. Но утром Вас будят птичьи трели и иногда собачий лай (кругом частный сектор)До Курортного проспекта можно дойти пешком. Это минут 15-20 вниз с горки и чуть наверх... Можно доехать на автобусе. Некоторые останавливаются рядом, у магазина все для дома, либо у рынка. Мы ездили от рынка.Корпус санатория маленький. сколько номеров, честно говоря не считала, но в столовой собиралось не более 60 человек. Номера стандартные, у нас был с дополнительным диваном. В санатории есть СПА зона. работает с 16 до 22-00. Бассейн 20 м. с противотоком. Хорошая лечебная база. Есть все необходимые кабинеты. Так как санаторий маленький, очереди у кабинетов нет. Все четко по времени. Без опоздания. Все очень удобно. Кислородный коктейль и ингаляции пришлись прямо к месту. Медсестры работают на несколько кабинетов. Но успевают везде. Отдельное слово массажистам. Айна просто творит чудеса. Она "слепой" массажист. Это та самая школа, остатки которой сейчас еще есть, но учатся массажу там теперь не 5 лет, а 3 года...Много отдыхающих с детьми. Тут правда детям скучновато... нет места, где можно выплеснуть энергию. Особенно, если плохая погода. Территории как таковой нет. Выход сразу на проселочную дорогу. но и машин нет. дорога именно поселковая.Для курильщиков (нас эта тема очень волнует) -курят у входа в санаторий и на летней террасе. Осенью она закрыта, народы там нет, но стоит диван и стол. Удобно и не мешает другим.Врачи очень внимательны. Стараются. Можно сделать УЗИ. Я не делала, но говорили, что цены приемлемы. Хороший косметолог. Вечером в СПА зоне вечерние посиделки с сауной, маслами, чаем. Очень душевно. А так как санаторий маленький, то все быстро знакомятся и дружат потом годами.Вечером, около 21-00 народ спускается в клуб. Там караоке и танцы. Увы, перед нашим приездом заболел аниматор. Поэтому самим пришлом справиться с аппаратурой. Но это не помешало прекрасно проводить время за рюмкой чая...Бювет есть в санатории, но если есть желание, лучше конечно в центральный у колоннады. Там вода живая))) если нет стаканчика, можно купить на месте.Недостатки в санатории есть. Хромает уборка. Особенно в бассейне. В номерах полы уже видавшие виды. И питание. Еда не вкусная, однообразная. При таком рынке рядом, можно было бы чуть постараться. Но мы читали отзывы и знали этот недостаток. Он меркнет на фоне всего остального. Досуг. Ну тут раздолье. По Кисловодскому парку советую сначала проехать на автомобиле, которые стоят у колоннады. Тогда легче ориентироваться. Хотя сложного, как оказалось нет. Ну все же. Пешком дойти до долины роз. В ноябре, конечно уже кусты от роз, но если проехать по канатке, понимаешь, что и розы в ноябре есть.По серпантину парка нужно ходить неспеша, особенно в первые дни. Иначе голова даст о себе знать))Обязательно в Кисловодске на Курортном проспекте надо скушать мороженое... Оно необычайно вкусное. Осетинские пироги в кафе напротив колоннады...Священное место для тех, кто на водах... Центральный бювет... Только нельзя забывать, что туалеты в парке платные 20 руб ( цена ноября)За 10 ней прогулок по парку, он нам не надоел. Можно выкладывать бесконечно фотографии парка, но лучше просто туда поехать и насладиться воздухом и спокойствием.Рынок.О!! Это особая статья. Рынок просто обязателен к посещению. Настоящий, по которому мы в Москве соскучились... Он кипит. Цены приятно удивляют. Мы в перерывах между процедурами, ходили на рынок пить настоящий гранатовый сок. Только надо просить, что бы его делали при Вас. Цена стаканчика 150 руб. Так же в павильоне продают настоящий, свежий сыр, творог, сметану. А какие колбасы!!!!! Сыр -блинчики, сыр в виде грибочков, сыровяленая баранина и т. д...Орехи, хурма. Такой хурмы в Москве нет.Чучхела. 1 шт -30 руб. Я брала с грецким орехом и виноградным соком...Продолжение следует
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.Санаторий «Солнечный»
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_8388555.html
Читать полностью
10
10 ноября 2019 | kometa023
Домашний санаторий
Отдых с малышами именно в этом санатории рекомендую👍
Прекрасные специалисты, все процедуры качественные и по времени всегда подберут и пойдут на встречу 🤗
Не надо мотаться по огромной территории, все уютно и в одном месте.
Врачи высокой квалификации, к ним специально едут на приём из других санаториев.
Достаточно много процедур включено, докупали только 2-3 и по ценам Москвы весьма не дорого.
Массаж, озонотерапию, душ шарко и подводный массаж, прессотерапию это то, что мы брали и на отличном уровне.
Номера под разную категорию и цену, у нас был самый простой, но мы в нем не сидели. Фен, халаты, тапки, телевизор, холодильник, чайник и вайфай - все есть 👍 По просьбе ставят детскую кроватку и двигают мебель, все для удобства.
Хочется отметить отдельно горничную и ребят по ремонту - всегда чисто и по первой просьбе все делается, спасибо вам.
Кухня как в детском саду, очень сбалансированно и щадяще для желудков, мужчины правда стонали за отсутсвие изобилия мяса, но в шаговой доступности рынок и там полно, мы покупали папе колбасы и мясо там.
Приятная Особенность этого места, что хозяин отеля там каждый вечер и вы можете пообщаться с господином Озновуром лично, чувствуете себя в гостях у друзей, благодарим 🤗
Планируем приехать ещё, потому не прощаемся👍
Читать полностью
4
12 декабря 2019 | Стома В
Санаторий Элита: дорого и сердито!..
Администрация санатория работает отвратительно! Звонили по и писали накануне приезда на номер санатория, чтобы нас встретили, а нам даже не удосужились ответить!.. В итоге мы просто отправили данные куда и во сколько мы подъедем! Приехав в город нас с платформы сразу отаковали наглые таксисты, предлагавшие недорого (300 рублей) подвезти до санатория но мы их лишили. Стали звонить администратору позвонили 3 или 4 раза на протяжении получаса, одновременно ища выход с вокзала, что было очень нелегко из-за того что центральный выход перекроили связи с ремонтом дороги... Через некоторое время правда нам удалось найти выход не без помощи сотрудников вокзала... Выход представлял собой не заметную узкую калитку в решетчатой металлическом заборе, перед которой стояла рамка металодетектора!.. Мы сначала даже и не поняли что именно это и есть выход... Выйдя в город мы продолжили звонить администратору и опять не дозвонились... К счастью в это время нам позвонил водитель санатория и сказал что подъехал и ждёт нас, спросил, где мы, а когда мы ответили сказал, что видит нас. Он помог нам погрузить вещи и привёз в санаторий! Огромное ему спасибо!
На столике регистрации нас ждала девушка администратор, которая уверяла, чтобы несколько раз звонила нам сегодня утром, а мы не брали трубку... Причем, звонила она, якобы и в предыдущие 2 дня и подумала, что мы не смогли приехать, т к не смогла до нас дозвониться. Поэтому она редположила, что у нас поменялись обстоятельства. Она забрала паспорта и дала каждому заполнять анкету гостя. Анкета, кстати говоря очень странная: несмотря на то, что она очень маленькая (формат А5) город проживания в ней спрашивается 7 раз, в различных интерпретациях (место рождения, место прописки, место фактич. проживания и т д). Также в ней указываются и паспортные данные. Когда мы дождались свои паспорта, дозаполнили анкеты, администратор сразу же спросила: "Когда вы сможете внести оставшиеся деньги за путевку. Мы оплатили полную стоимость.
Администратор сказала, что поднимется и покажет номер, ждали полчаса, час она не поднялась! Номер очень холодный, спросили обогреватель у администратора, она сказала что попросит горничную выдать нам обогреватель, через 5 часов встретили горничную, а она об этой поручении слыхом не слыхивала!.. Но обогреватель выдала. На третий день после заселения похолодало и наступила климатическая зима и даже с обогревателем в номере был дубак (~ 15°C)! Постоянно кипятили воду, чтобы согреться и не закрывали дверь в ванную, ночью спать можно было только в теплых штанах, свитере и шапке, под двумя одеялами! Мёрзли даже нос и уши! На 5 день, вследствии переохлаждения,начался озноб, поднялась температура 38,7 в 10 вечера стали искать мед сестру. Санаторий маленький (одно здание). На ресепшене никого нет, на посту старшей мед сестры также никого не оказалось, стучали в дверь процедурного кабинета, где был включен свет: безполезно!.. Вернулись в номер. Через полчаса примчалась мед сестра, дала градусник и спросила, что пьём из лекарств. Узнав, что у нас есть парацетамол, сказала: пейте если выше 38 поднимется и убежала... На следующий день было получше, а к вечеру опять подскачила температура: 39 заболело горло и началась сильнейшая опоясывающая головная боль, хорошо, что накануне запаслись лекарствами. Сейчас 3 день с ангиной, которой не болел с детства!.. Таким образом, вместо отдыха и лечения, половину отпуска провалялся пласто, лечась от ангины, полученной по вине санатория!.. За такие деньги могли хотя бы номера получше протопить!.. Так же нам долго не хотели отдавать договор на оказание санаторно курортного лечения и квитанции об оплате платных услуг, хотя мы все сразу оплатили! Ссылались на то что бухгалтерия не успела их подготовить. И это при том, что вопрос этот мы подняли у лечащего врача аж на 8 день после оплаты!.. Непонятна ситуация и с результатами анализов, которые и вовсе не спешили отдавать на руки. Отдали их только в день отъезда! Холодно не только в номерах, а также в коридорах, где на ночь кто-то ещё и постоянно проветривает и в спа зоне, где это и вовсе недопустимо, т к в ней отдыхающие, либо принимают водные процедуры, либо ожидают их, либо возвращаются с них через нее в халате и распаренное!.. Параллельно с этим в санатории, ремонтируют номера. Стелят хороший дорогой ламинат, в пустующих номерах. На это денег не жалеют... Хотя, на мой взгляд коврового покрытия пола в номере вполне себе достачно. Куда как логичнее было бы наладить систему отопления!.. Но руководству санатория виднее... Вопрос приоритетов. И расставлены они, как мы видим явно не в пользу отдыхающих!.. Ну замёрз кто-то, приехав по путеке, ну и ладно, ну заболел... и что?! Новые приедут... Главное это, красиво чтобы везде было!.. Особенно на фотках сайта санатория! Санаторий очень маленький. Все в одном 4 этажном здании с очень запутанной системой коридоров и лестниц, на 4 этаже столовая.
И даже одно это здание так трудно протопить и утеплить!.. Могли бы тогда работать только в теплый сезон, как в черноморских санаториях... Но нет: смело селят в зиму!.. А Кисловодск зимой я Вам скажу не самое теплое место страны!..
При этом сам Кисловодск город хороший для отдыха: тихий, с огромным природным парком, великолепным воздухом и естественно водой!.. Поэтому приезжать сюда, отдыхать и оздоравливаться надо обязательно! Да и санаториев здесь огромное количество! Элита на их фоне не выдерживает никакой конкуренции! Нам его посоветовали знакомые супруги... Поэтому, мы не стали заниматься подбором оптимального санатория... А зря! Лучше не пожалеть своего времени на поиск санатория и внимательно изучить все отзывы и информацию, чем потом сильно пожалеть о своем решении, послушав совета друзей или знакомых...
Не повторяйте моих ошибок.
Будьте осторожны! Тщательнее выбирайте санаторий!..
Читать полностью
8
12 апреля 2021 | Наталья П
Всем привет!
Здравствуйте! Поехала в этот отель во время пандемии, т. к заграница была закрыта, да и подлечится надо было после сидения дома на удаленке((Посоветовала подружка, которая расхваливала его давно! Настроена была критически, но потом не хотела уезжать! Питание как в садике, запеканку творожную ждала каждое утро!! Если надо мясо, то рядом кафе и шашлыки, вкуснейшая баранина и овощи, также рынок в 15 мин.ходьбы! Все сотрудники отличные, особенно душевные девочки, кто делает ванны и парафиновое обёртывание!! Работала 1 парная, хотя в хорошие времена должно быть 3 вида. Процедур было не оч.много т. к. у меня есть ограничения! До парка надо идти пол.часа, или ехать на общественном транспорте! Рядом пятёрочка!! Есть конечно минусы, но про них забываешь, остаются только положительные впечатления. Кисловодск очень классный!!! Есть вопросы, спрашивайте.
Читать полностью
6
19 июня 2021 | Inna P
не Элита,но сойдет!
Плюсы:небольшой, в жилом секторе(тихо), недалеко от курортной зоны, магазинырядом, остановка транспорта рядом, бассейн хороший доступен в любое время,отношение персонала доброжелательное,в аэропорту встретили и заселили без промедлений, кровати удобные, белье хорошее, меняли по требованию!
Минусы:однообразное питание(но слышали в других санаториях гораздо хуже), в душевой номера грязно,сама протирала и душевую и раковину,процедур мало, входящих в путевку,,,,массажист никакой!,
Читать полностью
4
06 января 2022 | Мария Т
Хочется понимания со стороны персонала!
Пыталась закрыть глаза на недочеты санатория,но отношение сотрудников в проблемной ситуации просто поразило!
Отдыхали с 01.01-06.01
Трансфер ,который был указан как услуга нам не предоставили .Приехали в отель к 17:30-18:00.Администраторы не было ,на ресепшене находилась медсестра дежурная.Выдала нам номер ,ничего толком не рассказала ,попросили показать что где находится ,сказала все «завтра утром».
Стразу при входе в номер бросилась в глаза грязь!В углах комнаты была паутина ,в ванной грязно,на унитазе волосы ,на раковине пыль,волосы,в комнате пол грязный.Не хотели портить себе настроение ,накупили салфетки и сами все протерли в ванной.
При бронировании был указан,что в номерах фен,но его не оказалась ,обратилась на ресепшен ,мне с удивлением что его нет сказали что это решает только горничная и что она мне принесёт его завтра утром🤦🏼♀️Вопрос зачем администратор ,если он особо помочь не может.
Назначили лечение (т.к оно входило в стоимость ),но есть проблема ,на процедуры не пробиться,время назначают на после обеда ,а на прописанные ванны так и не смогли попасть,у них «видите все расписано»
Питание ,это отдельная тема ,читали отзыв ,заранее не готовились к чему то хорошему.Поразило то что,ужин к примеру с 18:00-19:00,пришли в 18:05 уже половины еды нет ,компот ,кефир -ставят по одному графину ,салаты так же ,при условии что у них с их слов полная заселенность.
Все едут не за бесплатно ,уж можно и получше готовить и с запасом или не делайте по типу шведский стол,а накрывайте порционно если не можете рассчитать с запасом
Все наше проживание испортил случай на 4 день проживание,мы жили на первом этаже ,под нами расположена спа зона в которой есть камин на дровах,при растопке данного камина в этот день весь дым пошёл через в вентиляцию в нашу ванную комнату
Обратились на ресепшен,сказали о проблеме ,сами пошли в хамам,надеясь что пока отдыхаем решат нашу проблему.Но …,не тут то было,сотрудник охраны ,который со слов медсестры должен был зайти по нашей проблеме ,так и не зашёл .
Прийдя с спа,поняли что в комнате находиться не возможно ,так как дым с камина шёл к нам в комнату ,открытое окно ,а в последующем и дверь в коридор не спасали.Обртились ещё раз на ресепшн ,пришёл сотрудник охраны ,сказал что камин уже не топят ,все нормально ,помочь ничем не может и что бы завтра мы решали это с менеджером.Завтра ?серьезно?Как спать и находиться было не понятно ,более часа мы сами спускались к ним ,говорили как то это решить ,но по виду Сотрудников было понятно ,что они ничего и не будут делать ,у них все хорошо.не выдержав Сидеть в дыму ,обратилась на ресепшен с просьбой поменять номер на ночь ,потому что в нашем невозможно находиться.На ресепшене сидела мед.сестра,начала спрашивать когда мы заехали и когда выезжаем (не понимаю как это было связано),говорила что все заселено и нет номеров и вообще она просто сидит и будет звонить менеджеру,дозвонившись менеджеру ,с горем пополам дали нам номер ,холодный (проблемы с отоплением ),но мы уже так устали что было все равно ,главное не в дыму.Пока я решала вопрос по смене номера ,сотрудник охраны сидел и говорил что все в номере хорошо и там можно спать ,что можно не бояться задохнуться и т.д
Администрация санатория,Вы серьезно????Это самое ужасное отношение которое я видела
Все случается и по пустякам их никто не просил и не обращался к ним ,ну тут уже извините есть угроза моему здоровью!И отдыхаю я у вас не за ваши счет и вы обязаны предоставлять качественные услуги
Но самый апогей был утром.
Мы вернулись в свой номер ,за ночь более менее проверилось и к нам пришла горничная ,да да,не менеджер ,ни руководство,а горничная
Которая сказала «надеюсь что сегодня вы будите ночевать в своём номере»,ах ,да она ещё сказала «вы сейчас определитесь или забираете все свои вещи и переходите в тот номер или остаёмся в своем»мы объяснили что произошло ,но она сказала что она уже в курсе всего такого быть не может ,что у них все хорошо.
Т.е нам был предложен вариант в нашем номере возможно в дыму или в холодном номере,прям отличная альтернатива 👍
Честно ,вы просто убили нас ,т.к получается что у вас произошёл сбой ,я понимаю ,всякое бывает ,но вы вместо того что бы извиниться ,отнеслись так буд то это мы все придумали и на самом деле все замечательно.
Честно отношения я такого не видела никогда ,хотя были в многих отелях ,гостиницах,санаториях ,но вы превзошли всех!
Сделать гостя без вины виноватым ,это про вас !
И в окончании своего отзыва ,так же вопрос ,у вас на сайте указан способ оплаты и наличные и приём карт,но по факту нам сказали что только наличные ,которые нам пришлось идти и снимать,напишите тогда на сайте что оплата только наличными и не вводите в заблуждение отдыхающих.
За 5 дней нахождения у нас ни разу не помыли пол в комнате ,единственное что делала горничная,это два раза забрала у нас мусор и все
Итог ,испорченный отдых ,впечатление ужасное
Читать полностью
4
06 августа 2022 | Антон А
Это не санаторий - это гостевой дом
Лечения ни какого, гостиница одним словом, с питанием. По сравнению с другими санаториями он и рядом не стоял. Если вам нужно санаторно-курортное лечение, то вам не сюда. Если гостевой дом, то можете рассматривать
Читать полностью
10
28 марта 2024 | Егорова Е
Наши впечатления от санатория "Элита"
Заканчивается наш отпуск,десять дней которого мы провели в "Элите".Уезжать не хочется,а значит нас здесь порадовало абсолютно все: гостепреимный персонал,заботливые медработники,приятные гости санатория,уют и комфорт номера.Спасибо всем,кто заботился о нашем лечении и досуге.За питание отдельная благодарность коллективу "Элиты",наконец-то радуют показатели на глюкометре.Очень хотим вернуться сюда вместе с детьми,надеюсь,что все получится.Ася,спасибо за душевное отношение и заботу!Очень приятная и добрая девушка-администратор.Желаем всем отдыхающим здоровья и отличного настроения.До встречи в "Элите".
Читать полностью
6
18 октября 2024 | Ирина И
Топ за свои деньги!
Отдыхали в санатории в октябре 2024 года. Санаторий за свои деньги хорош, но не Элита!
Персонал добрый и отзывчивый, лечение самое лучшее в городе Кисловодск.
Сам санаторий маленький и уютный.
В номерах прибираются не очень, надо самим до конца наводить порядок (особенно в ванной комнате)
Питание - домашняя еда как дома
Вкусная
Но есть огромный минус - еды на всех не хватает
Пришёл на 15 мин позже и еды уже не хватило.
Везде требуют и просят наличные деньги ( берите с собой больше )
Санаторий находится недалеко от рынка, наикрасивейшего парка и озера.
Читать полностью