Azov Village 1*

Отличное место для неспешного семейного отдыха. Очень добродушный персонал. Отель находится на первой береговой линии (прямой вид на море загораживает новый отель-кемпинг), до моря минута ходьбы. Номера чистые. Единственный минус- полотенца меняют раз в 5 дней. Уборка номера по требованию

Отдыхали с 28.06 по 30.06 с женой и ребёнком. Не задалось с самого начала. Администратор отеля неадекватный человек, который легко может испортить Вам отдых. Хамство началось с самого начала, с оформления. Банально пропущенные данные в анкете и Ольга Александровна (администратор) буквально вырвала паспорт из рук и со словами "это не моя обязанность заполнять анкеты" бурча забила серию и номер паспорта. Также, при новых клиентах обсуждать с кем-то старых! - при нас обсуждала как кто-то съехал и "орал как будто его убили" - дословно. Ну это как минимум не этично! Приехали раньше на 3 часа - заселяться и не планировали, хотели просто узнать расположение номера, в каком крыле, на что получили ответ "показывать не буду, не убрано". Зачем тогда спрашивается оформлять и брать оплату, если номер показывать нельзя, можно было бы и предупредить. Когда всё-таки она пообщавшись с кем-то по телефону показала номер, то повышенным тоном сообщила что номер она нам после уборки показывать не будет и чтобы ключи мы искали на стойки после 14.00. Ключевое было "после 14.00 - не советую приезжать ровно к 14.00. "Уважаемая администратор" любит цепляться к словам, когда спросил в 2 часа вернёмся с моря и заселимся? Был дан ответ "ПОСЛЕ 2-х". Пояснить насколько после 2-х она не могла. В итоге заселились в 14.50. Когда вернулись в 2 в отель, она не крутанув носом куда-то убежала, можно ли пользоваться бассейном, заселяться, можно ли идти на кухню и воды попить - это видимо она забыла сообщить. Последней каплей было, когда съезжали из отеля, в 11.58 она уже дежурила у номера. Стоило только щелкнуть ключами жене и открыть дверь, как "уважаемая" Ольга Александровна ловко перепрыгнув через сумки побежала принимать номер. А если бы ребёнок переодевался, был в туалете, она бы тоже заскочила? Заселяемся позже, а выселяемся по расписанию? Когда попросили её выйти, чтобы мы могли спокойно вынести вещи и она примет номер, начала хамить что она администратор и что хочет то и делает, игнорируя просьбы отойти от вещей хотя бы, чтобы мы их вынесли. Ребёнок был в шоке, 6 лет парню, она его банально напугала своей беготнёй по номеру и суетой, это было очень противно! Когда пытался оставить отзыв в книге отзывов - её не оказалось, на ресепшене она продолжила хамить и сообщила что общаться со мной не будет, потому что она, сразу поняла что я люблю ругаться и требую особого отношения. Видимо, под особым отношением она понимает свои прямые обязанности - показать номер, предложить можно ли пользоваться услугами при заселении и заполнять данные в анкете. Уважаемый собственник Азов Вилладж, пожалуйста, примите меры - правда, не первый отзыв уже про Вашего администратора. Ну не место ей на работе с людьми. К персоналу остальному - претензий вообще нет, все молодцы, но она....это ужас, за время нахождения в отеле неоднократно видели как она общается с людьми, это ужас. Что касается номера - как могли убрали, спасибо. Но прожжённые простыни можно заменить, паутину снять, металлический уголок в ванной ржавый заменить (цена вопроса рублей 600 ведь). Не рекомендуем останавливаться в Азов Вилладж - готовьтесь эмоционально к встрече и не ждите отдыха выше среднего.