Fratelli 3*

Мы остановились на 3 ночи, в принципе нас всё устроило. Нам очень повезло в администратором Светланой, очень отзывчевая и готова всегда помочь. Нас ошарашила входная дверь в отель, долго стояли и думали мы туда пришли или нет? Нет вывески отеля. Можно было бы поставить двойные окна, т. к. очень проезжая улица и в номере слышно.

С 11 по 18 сентября приезжали на неделю в Москву и решили остановиться в отеле, который располагается поближе к красной площади и возле станции метро. Выбор наш пал на отель Fratelli. Отель расположен на Тверской улице, 7 минут до красной площади и 3 минуты до метро. Номер просторный, очень высокие потолки, вид из окна на Тверскую улицу, в номере есть все необходимое для комфортного проживания. Администратор гостиницы Светлана, очень приветливая и приятная девушка.

Нет отопления, очень холодно, даже в одежде. Батареи полностью отключены. Администратор улыбается и говорит, что это город виноват, спрашивает нет ли у меня термометра в телефоне замерить температуру, предложили обогреватель, но он съедает кислород когда работает. Очень шумно в номере. Деньги не возвращают.

Отель находится в грязном подъезде старого дома на тверской. Шумоизоляция отсутствует. Отдохнуть не удастся. Я прожив ночь в отеле не выдержала и ушла, деньги за оставшиеся не прожитые дни никто не вернул. Кто дал им 3 звезды не понятно. Подумайте 100 раз когда выбираете этот отель.

На улице минус 23 отопления нет ,вода из крана чуть теплая ,на все вопросы ссылаются на город видители город отключил ,а вчера оказывается жара была в номерах ,люди все парились вот и город отключил ,очень смешные отговорки . Отель предназначен только для жаркого лета ,в качестве крыши над головой не более

Забронировал номер на 10 дней в феврале. Отель маленький, но очень уютный. Персонал приветливый. На ресепшене при заселении предупредили о плохой шумоизоляции. Действительно, окна выходят на Тверскую, где постоянно проезжают машины. Не жалуюсь и на это, так как понимаю, что везде в центре будет так. Мне понравилось, спасибо!

Приехал в Москву с женой , остались в данном отеле! Отель очень понравился , все чисто , убрано и красиво! Сотрудники отзывчивые и всегда готовы помочь! Очень понравилась локация и дизайн интерьера больше всего!

Останавливалась здесь в июне 2023 г. Приветливейший, предупредительный, вежливый персонал, включая горничных. Всё, необходимое для проживания в командировке, деловой или туристической поездке, есть в номере - удобная постель, вместительные шкафы, холодильник, фен, стол для работы, Wi-Fi. При заселении меня предупредили о недостаточной шумоизоляции, так как окно номера выходит на Тверскую. Но надо отметить, что при закрытых окнах, на этот шум практически не обращаешь внимания. Ну и расположение отеля в центре города позволяет без транспортных проблем прекрасно провести время вечером в театрах, кафе и множестве других заведений столицы! Друзья, категорически рекомендую этот отель! Выборнова Елена

Вчера приехал с женой к Вам в районе 18: 40 и администратор (на стойке регистрации) поставил перед фактом, что после 23 00 нужно воздержаться от просмотра телевизора и говорить, по сути, шепотом, что является сильным фактором выбора отеля. Соответственно мы не заселились. Конечно мы не планировали кричать и т.п. в номере, но разговаривать, смеяться, смотреть телевизор - эти обычные человеческие потребности, получается для нас были бы под запретом...это ведь нонсенс... Никаких предупреждений на сайте onetwotrip в карточке вашего отеля не было. И в WhatsApp тоже заранее не предупредили об этом, хотя писали заранее, присылали адрес. Интересно, будет ли отель как-то решать проблему.

Заплатила за бронь аванс в 50%, однако отменила бронирование на следующий же день, т.е. практически за месяц, поскольку отменили командировку. И никак не могу вернуть свои деньги, какие-то дурацкие отписки в вотсапе и не более, попросила контакты руководителя - не дают, в общем , треш. Категорически не советую связываться с этой конторой, которая ведёт себя как банальный напёрсточник, во всяком случае ни в коем случае не перечислять им никаких авансов. Буду, конечно, любыми путями возвращать свои деньги, но контора - дрянь.

Это самый отвратительный отель! Просто дно! Предлагаю написать в министерство туризма с заявлением о закрытие данного места. Сняла номер люкс и он в УЖАСНОМ состоянии. Прикладываю фото. Постельное белье грязногое…Я просто зашла увидела это и укала в другой нормальный отель. Деньги естественно не вернули

У данного отеля один плюс-это его расположение, а в остальном -это филиал ада с картонными стенами. вы будете слышать как дышит сосед за стеной, антисанитарией. грязью. Обходите стороной.Грязь внутри номера, убитая мебель, грязное белье.

Местоположение 👍🏻 Метро, Красная площадь, магазины все рядом

Чтобы лифт работал без отказно, а то большие чемоданы тащили на 3 этаж😬 ещё чтобы кулер с водой хотя был на каждом этаже( а то через общую лестничную площадку спускались с 3 этажа на второй этаж с чайником, надо было одеваться и только потом выходить за водой😏)а хотелось бы чтобы сразу в халате можно было набрать воду 😊 номер за 5 дней ни разу не пропылесосили кажется, потому что для проверки мы на полу оставили склок обёртки, до отъезда так и лежала(хотя рядом с кроватью оставили) и постельное белье сильно воняла хлоркой( как в больнице) ну и шумоизоляция не очень( можно было на ресепшене пробовать беруши, я б купила 😊

местоположение и обслуживание

слышимость , невозможно спать