Movenpick Moscow Taganskaya
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
23 мая 2022 | Вячеслав
Великолепно
все чисто, заселили раньше. номер крутой, бронировали за день до свадьбы. вечером приятно удивили комплиментом от отеля.
Читать полностью
9
02 мая 2022 | Aleksandr
Превосходно
Приятный Отель! Соответствует стандартам качества Мовенпик.
все отлично!
Читать полностью
все отлично!
10
31 марта 2022 | Yulia
Лучший отель Москвы
Отличное расположение!
Современный, уютный номер.
Очень приятный дружелюбный персонал.
Бассейн с банями просто кайф!
П.с. понравился больше чем swiss на павелецкой
Читать полностью
9
28 марта 2022 | Artem
Превосходно
постельное бельё было хоть и чистое, но с застарелыми пятнами, остальное всё ок
Читать полностью
10
28 марта 2022 | Dasha
Великолепно
Останавливаемся уже не первый раз. Нравится все - в номере тихо, удобная кровать, отличный душ, все новое и продумано. Очень приятная зона спа и бассейн. Вкусный завтрак и необычный ресторан. Отдельное спасибо персоналу - все очень дружелюбные.
все было прекрасно
Читать полностью
все было прекрасно
10
27 марта 2022 | Юрий
Великолепно
звукоизоляция в номерах , чистота , комфорт, дружелюбный персонал , хорошая спа зона
дорогой завтрак (1900 с человека)
Читать полностью
дорогой завтрак (1900 с человека)
10
19 марта 2022 | Катарина
Великолепно
Потрясающий отель, потрясающий персонал, потрясающая СПА-зона!
Отдельно хочу отметить, что мне очень понравился сервис и то, как построена политика общения с клиентом.
При заселении, когда подошла наша очередь, администратору нужно было срочно отойти, она извинилась и пригласила свою коллегу вместо себя. Нас оформили, я получила ключи от номера и вернулась администратор, которая отходила, она ещё раз извинилась и сделала для нас очень приятный бонус в качестве извинений.
Так же в этом отеле проходит дегустация шоколада в определённые часы на 1 этаже, но у нас не было возможности спуститься вниз, тк мы отдыхали с ребёнком и он в это время спал, и нам предложили принести шоколад в номер.
Были ситуации, когда ребёнок начинал плакать во время завтрака, например, но никто из персонала ни разу не бросил косых взглядов, наоборот пытались помочь)))
Поэтому смело могу заявить, что в этом отеле делают абсолютно всё для комфортного прибывания и решают любые вопросы, которые возникают)
В спа-зоне всё чистенько, пол возле бассейна регулярно протирают, чтобы не возникало луж и не было скользко. Стоит вода, стоит вода с лимоном, лежат яблоки для перекуса после тренажёрки. Запасы полотенец регулярно пополняются, везде стоят диффузоры. Всё предусмотрено до таких мелочей, что даже если захочешь, то придраться не к чему.
Завтраки - это отдельный вид удовольствия, на любой вкус. Огромное разнообразие. Особенно поразили соты с мёдом) Вечером ужинали в их ресторане, тоже очень понравилось.
Кровать в номере огромная, подушки ортопедические, одеяло тяжелое, под таким хорошо спать)
Уезжать совершенно не хотелось, но мы обязательно вернёмся!
Читать полностью
10
19 марта 2022 | Валерия
Великолепно
Комфортное размещение , невероятные подушки и одеяло , спали как на облаке )
Читать полностью
10
19 марта 2022 | Полина
Теперь мой любимый отель в Москве ❤️
Этот отель - моя новая любовь! Мы с молодым человеком часто останавливаемся в новых местах и лучше Мовенпик я не встречала отеля 💞
Администратор очень приятный молодой человек.
Шумоизоляция идеальная, во всех отелях были просто картонные стены, а тут мы совершенно никого не слышали!
Мы заказали доставку еды и сотрудница передала нам заказ прямо в номер!
Я так и не поняла множественные комментарии по поводу холодной воды в бассейне. Вода отличной температуры, холодно не было)
Очень понравилось, что в бассейне можно взять водичку.
Думаю нет смысла добавлять что-то про кровати, уже и до меня было куча восторженных отзывов) Я отлично выспалась, безумно приятно в ней находится!
Красивый интерьер, который мы удачно использовали для фото)
Изначально я забронировала две даты на всякий случай, но вторую бронь отменить так и не поднялась рука! Едем снова через неделю)
Маленький холодильник исключительно для напитков. Мы привезли с собой тортик, но в холодильник он не влез 😢 Поэтому тортики с собой не берите или съедайте сразу)
Читать полностью
Маленький холодильник исключительно для напитков. Мы привезли с собой тортик, но в холодильник он не влез 😢 Поэтому тортики с собой не берите или съедайте сразу)
10
15 марта 2022 | Andrey
цена качества в этом сигменте лучшее в москве!
кровать! тишина! спортзал, спа! завтраки!
все понравилось
Читать полностью
все понравилось
10
14 марта 2022 | Виктория
Великолепно
Очень хороший номер, отличная звукоизоляции, максимум необходимых удобств, хороший СПА центр!
Читать полностью
10
12 марта 2022 | Dmitry
Великолепно
Отличный спа, завтрак из меню просто шедевральный, хороший ресторан. В целом только положительные впечатления
Читать полностью
8
10 марта 2022 | Darina
Очень хорошо
бронировали номер в качестве подарка на день рождения. просила добавить в номер записку, фрукты и шампанское. в итоге администрация дважды ответила что именинникам предоставляется десерт как комплимент от отеля, если дата заезда совпадает с датой ДР. Ещё раз уточнила что дата Др ранее чем заезд, но хочу чтобы все это было в номере. разумеется за доп плату. на что снова получила ответ о том что всё таки отель предоставить десерт. в итоге при заезде конечно же ничего не было. хотелось бы чтобы больше было клиентоориентированности.
Читать полностью
9
07 марта 2022 | Irina
все хорошо
Замечательный отель, приветливый персонал, отличная кухня
нет такого
Читать полностью
нет такого
10
06 марта 2022 | Kristina
очень уютный номер, вежливый персонал, вкусная еда
дизайн и сервис
Читать полностью
10
04 марта 2022 | Ксения
Великолепно
Отель просто замечательный, чистый, уютный. Персонал очень вежлив.
Минусов не нашла
Читать полностью
Минусов не нашла
10
28 февраля 2022 | Евгения
Великолепно
уже постоянные клиенты! обожаем ваш отель! все на высшем уровне!
Читать полностью
10
27 февраля 2022 | Татьяна
Великолепно
понравилось абсолютно все. теперь это мое постоянное место остановки!
отдельный плюс кухне, очень вкусно
Читать полностью
8
25 февраля 2022 | Денис
Очень хорошо
Уютный номер, с видом во двор, тихо, плотные шторы, всё на месте. Спа достаточно, чтобы выдохнуть вечером, но не более того. Нормальный ресторан на первом этаже.
Персонал иногда плохо умеет в русский язык. Двери в номер хлопают: снаружи надо обязательно приложить карточку, чтобы закрыть дверь (это помогает не забыть карточку в номере), изнутри надо обязательно опустить ручку – но это не очевидно, и автодоводчик хлопает дверь, что немного мешает по утрам, когда люди расходятся.
Читать полностью
Персонал иногда плохо умеет в русский язык. Двери в номер хлопают: снаружи надо обязательно приложить карточку, чтобы закрыть дверь (это помогает не забыть карточку в номере), изнутри надо обязательно опустить ручку – но это не очевидно, и автодоводчик хлопает дверь, что немного мешает по утрам, когда люди расходятся.
10
21 февраля 2022 | Яна
Великолепно
Чистые, просторные номера, вежливый персонал, очень очень вкусная еда в ресторане Shagal
Читать полностью
8
20 февраля 2022 | Natalia09a
Очень хорошо
Расположение. Дизайн отеля.В целом отель неплохой.
Размер номера. Отсутствует полотенцесушитель ( хотя есть спа и бассейн ,а соответственно и необходимость сушить купальные принадлежности).
Читать полностью
Размер номера. Отсутствует полотенцесушитель ( хотя есть спа и бассейн ,а соответственно и необходимость сушить купальные принадлежности).
8
20 февраля 2022 | Екатерина
все хорошо, но платите больше стафф, на нем экономить для 5 звёзд нельзя. мотивация отсутсвует абсолютно
комната небольшая, но чистая, очень приятный дизайн, хорошая кровать, красивый вид из окна
стафф очень медленный, ждали коктейль (один) 30 минут, очень грязная спа зона, мокрые полы опасно, неприветливый стафф на ресепшн, могли просто говорить о своём пока было обслуживание
Читать полностью
стафф очень медленный, ждали коктейль (один) 30 минут, очень грязная спа зона, мокрые полы опасно, неприветливый стафф на ресепшн, могли просто говорить о своём пока было обслуживание
8
19 февраля 2022 | Lyudmila
Очень хорошо
Комфортные номера, удобные кровати и,что немаловажно, подушки!
очень удобно, что можно регулировать микроклимат в номере-можно настроить комфортную температуру.
Очень вкусные завтраки!
Читать полностью
10
19 февраля 2022 | Юлия
Великолепно
Очень современный отель и номер. Обходительный, вежливый персонал. В шаговой доступности много ресторанов и кафе. Мы попали на дегустацию шоколадных десертов, что стало приятным бонусом. Зона спа и тренажерный зал доступны и можно в любое время просто спуститься на минус 1 этаж и отдохнуть. Небольшой бассейн, баня хамам и зона отдыха с лежаками. На стойке можно взять водичку.
Читать полностью
9
18 февраля 2022 | Alexander
Превосходно
месторасположение,чистота ,сервис
наличие напитков в винной карте ресторана
Читать полностью
наличие напитков в винной карте ресторана
10
15 февраля 2022 | Мария
Великолепно
Очень комфортные номера, чудесная SPA-зона, приятное оформление всего отеля и дружелюбный персонал
Читать полностью
8
15 февраля 2022 | Svetlana
в любом случае хороший отель, рекомендую
хорошее обслуживание, чистые и уютные номера, спа зона
в спа не хватало лежаков, изрядно потрепались номера..
Читать полностью
в спа не хватало лежаков, изрядно потрепались номера..
10
15 февраля 2022 | Дареджан
все замечательно, очень вкусные завтраки
все понравилось, кроме двух пунктов ниже
1. ужин абсолютно невкусный и скудный. жалеем, что оплатили его в стоимость номера 2. в бассейне на лежаках пары СПАЛИ в буквальном смысле по 3,5 часа, что не давало возможности отдохнуть в зоне бассейна. для сна есть номера в отеле. хотелось бы либо ограничивать нахождение в бассейне по 2,5 часа каждому (как пример).
Читать полностью
1. ужин абсолютно невкусный и скудный. жалеем, что оплатили его в стоимость номера 2. в бассейне на лежаках пары СПАЛИ в буквальном смысле по 3,5 часа, что не давало возможности отдохнуть в зоне бассейна. для сна есть номера в отеле. хотелось бы либо ограничивать нахождение в бассейне по 2,5 часа каждому (как пример).
10
15 февраля 2022 | Svetlana
Отличный отель, мы бы остановились здесь снова
Понравился современный ремонт, удобная система управления светом в номере, чистота номера, душевая зона. Очень удобная кровать, подушки. Видела, что даже есть в наличии ортопедические подушки, возможно, можно попросить сотрудников отеля предоставить их в номер. Очень вежливый персонал, который готов решать любые возникшие вопросы. Шикарный завтрак в ресторане, наличие СПА зоны.
Хотелось бы хамам погорячее, сауну повлажнее, бассейн потеплее. Но тут, конечно, каждому свое) Заметили, что тапочки, которые выдаются для СПА зоны очень скользкие, лучше взять свою обувь. Огорчил инцендент с администратором (уборщиком) СПА зоны, мужчина находился в женской раздевалке и покинул ее только после настойчивых требований посетителей. Говорил, что он администратор и ему можно, на мой взгляд, это не допустимо. Сотрудники на ресепшене обещали с этой ситуацией разобраться, надеюсь, таких случаев больше не будет.
Читать полностью
Хотелось бы хамам погорячее, сауну повлажнее, бассейн потеплее. Но тут, конечно, каждому свое) Заметили, что тапочки, которые выдаются для СПА зоны очень скользкие, лучше взять свою обувь. Огорчил инцендент с администратором (уборщиком) СПА зоны, мужчина находился в женской раздевалке и покинул ее только после настойчивых требований посетителей. Говорил, что он администратор и ему можно, на мой взгляд, это не допустимо. Сотрудники на ресепшене обещали с этой ситуацией разобраться, надеюсь, таких случаев больше не будет.
9
14 февраля 2022 | Svetlana
Превосходно
стильные номера, вкусные завтраки, отличный Spa. в целом отеле замечательный
в ванной некуда вешать мокрые вещи, нет полотенцесушителя. одеяло ужасно жаркое, спать не возможно
Читать полностью
в ванной некуда вешать мокрые вещи, нет полотенцесушителя. одеяло ужасно жаркое, спать не возможно
9
13 февраля 2022 | Liza
сменили гнев на милость, тк отель устранил все недостатки из предыдущего отзыва :)
Меняю гнев на милость :) в октябре оставила гневный отзыв после отдыха в этом отеле, в декабре муж уговорил вернуться ещё раз - вернулись! И какого же было наше удивление, что просто будто по моему гневному отзыву - по каждому пункту - недостатки устранены 👀 это было и очень смешно и очень круто одновременно)) и если это не совпадение - то отелю просто аплодисменты за такую работу и клиентоориентированность :)
так что теперь отзыв короткий: классный приятный чистый отель, соответсвует заявленным 5* :)
Читать полностью
10
13 февраля 2022 | Александр
Великолепно
единственный момент: невысокая шумомзоляция окон, учитывая ориентацию на Садовое Кольцо
Читать полностью
10
13 февраля 2022 | Андрей
Великолепно!!! Молодцы!
Завтрак великолепный, большой выбор блюд. Есть даже свежевыжатые соки. СПА зона очень комфортная. Жаль что нет джакузи и немного прохладная вода в бассейне. Сауна оригинально закрыта прозрачным стеклом. Хамам выше всяких похвал. Лучше приходить поздно вечером или рано утром. Общее впечатление- очень комфортный и продуманный отель.
Мало место на поземной парковке и не совсем понятный выезд с неё.
Читать полностью
Мало место на поземной парковке и не совсем понятный выезд с неё.
10
13 февраля 2022 | Ксения
Было грустно, что на завтрак некоторые не могли попасть сразу - ждали свободных столиков.
Прекрасно оборудованные номера, чистые и стильные; вкусный завтрак, приятная спа-зона. Очень приветливый персонал - не можем не отметить!
Все было очень хорошо
Читать полностью
Все было очень хорошо
9
13 февраля 2022 | Irina
Превосходно
Мы заехали только ради спа, понравился бассейн, чисто, красиво. Но он не большой и если сразу много человек пришло, то уже тесно. Сауна классная👍
Сильная слышимость, постоянно казалось что кто то зашёл в наш номер
Читать полностью
Сильная слышимость, постоянно казалось что кто то зашёл в наш номер
10
10 февраля 2022 | Natalia
безумно удобная кровать и постельные принадлежности , халаты. Один из лучших завтраков !
всё)
такого не случилось )
Читать полностью
такого не случилось )
10
06 февраля 2022 | Galina
Великолепно
Особенно мы признательны Алексею ,очень внимательный и обходительный!
Спасибо ему огромное,всегда был рад нам помочь.
С уважением Галина и Евгения
Читать полностью
10
06 февраля 2022 | Ксения
Великолепно
Стильно, чисто, комфортно.
В спа не хватает лежаков на всех гостей.
Читать полностью
В спа не хватает лежаков на всех гостей.
10
06 февраля 2022 | Ekaterina
отличный новый отель
отличный отель, никаких нареканий
на новый год подарили бутылку просекко и фирменный кекс
в лобби проходят дегустации шоколадных изделий
завтрак шикарный, подают игристое, свежий сок
к сожалению, не получилось оценить спа и бассейн
не нашли таких
Читать полностью
не нашли таких
9
05 февраля 2022 | Светлана
Хороший, чистый, уютный отель
Хороший, уютный отель. На цокольном этаже имеется спортзал, бассейн, сауна и хамам. Всегда чисто и можно спокойно наслаждаться услугами и отдыхать.
Не понравился ресторан на первом этаже, кухня не вкусная, меню очень скудное.
Читать полностью
Не понравился ресторан на первом этаже, кухня не вкусная, меню очень скудное.
10
04 февраля 2022 | Tatiana
Великолепно
Отлично расположен. Рядом много кафе, джаз клуб Игоря Бутмана
Не очень большой номер
Читать полностью
Не очень большой номер
10
03 февраля 2022 | Igor
во время заселения не были предупреждены о возможности внесения депозита наличными, а также о возврате депозита при опла
великолепный завтрак и спа
Читать полностью
10
01 февраля 2022 | Ramilia
очень приятное путешествие!
стильно, чисто, приятный аромат, приятный/отзывчивый персонал, рум-сервис все быстро.
Читать полностью
9
31 января 2022 | Viktoriia
Отель мне понравился. Для отдыха выберу именно его. Отличный ресторан «Шагал», вкусные блюда, интересная подача.
Подушки! это самые удобные подушки! Гусиное перо. Ещё можно было выбрать и другие подушки: с эффектом памяти, для работы. Мягкая перина. В общем хороший сон вам гарантирован!
Зона СПА: пришли в 20.00, никто не встречал, ящики в раздевалке не работали, полотенец не было, полы все в воде, скользко, никто не убирал.
Читать полностью
Зона СПА: пришли в 20.00, никто не встречал, ящики в раздевалке не работали, полотенец не было, полы все в воде, скользко, никто не убирал.
10
30 января 2022 | Анна
Великолепно
Понравилось абсолютно всё)
Чисто, тихо, приветливый персонал. Учтена каждая мелочь. Номера новые, уютные. В Москве только этот отель, однозначно!
Читать полностью
10
29 января 2022 | Oksana
Хочется вернуться
Всё очень достойно!
Сейф не работал, а в субботу утром на завтраке присутствовали неадекватные, пьяные люди
Читать полностью
Сейф не работал, а в субботу утром на завтраке присутствовали неадекватные, пьяные люди
10
29 января 2022 | Виктория
Впечатления остались только положительные.
Номер, СПА зона, особенно хамам
Читать полностью
10
28 января 2022 | Ирина
Великолепно
Чистота, комфортный номер, удобное местоположение, отличный завтрак, вежливый персонал. В номере есть все необходимое: утюг , чайник, вода, мыльные принадлежности, зубной набор, очень комфортный халат.
К сервису в отеле претензий нет. Завтраки дороговаты и высокие цены на room- service
Читать полностью
К сервису в отеле претензий нет. Завтраки дороговаты и высокие цены на room- service
9
28 января 2022 | Денис
рекомендую 👍🏻
Уже не первый раз в этом отеле , удобно расположен ! Мне все нравится , чисто , тихо! Кровать комфортная !
Читать полностью
10
28 января 2022 | Irina
Приезжаем уже не первый раз!
Чисто, комфортно, уютно! Великолепная СПА зона.
Читать полностью
10
27 января 2022 | Natalia
все было отлично! вкусная еда и отличный персонал
мне очень понравилось местоположение, обслуживание и номер!
Читать полностью
10
27 января 2022 | Olga
Великолепно
Удобное местоположение, все новое. Приятный персонал, всегда были рады помочь
Читать полностью
9
24 января 2022 | Olya
Хороший, новый отель с шикарным завтраком
Все понравилось - отзывчивый персонал, чистота, спа-комплекс.
Завтрак вообще выше всяких похвал, однозначно стоит своих денег, все было очень вкусно и красиво, отличный выбор как на шведской линии, так и a la carte.
Для меня, как для фаната культуры завтраков это огромный плюс отеля.
Заказывали ужин в первый вечер в номер и учитывая довольно высокий прайс в ресторане, хотелось бы получить горячую еду, но получили чуть теплую, но несмотря на это все было вкусно. Это не минус отеля, просто легкое замечание, на которое мы обратили внимание.
Читать полностью
Заказывали ужин в первый вечер в номер и учитывая довольно высокий прайс в ресторане, хотелось бы получить горячую еду, но получили чуть теплую, но несмотря на это все было вкусно. Это не минус отеля, просто легкое замечание, на которое мы обратили внимание.
10
21 января 2022 | Денис
Великолепно
очень удобно расположен , в номерах чисто , хороший спа. рекомендую
в ресторане ,на мой взгляд дорого необоснованно
Читать полностью
в ресторане ,на мой взгляд дорого необоснованно
9
20 января 2022 | Maksim
Превосходно
Отличное расположение, вкусные завтраки. Наличие полупансиона. Дружелюбный персонал. Хорошая шумоизоляция в номерах.
Дороговата парковка
Читать полностью
Дороговата парковка
9
20 января 2022 | Мария
приеду ещё.
удобный, чистый номер.
хороший вкусный завтрак, возможность заказать по меню горячее на завтрак.
приветливый персонал.
еда в номер была плохая. цезарь был почти без соуса, сухой. травяной чай вкусный.
Читать полностью
еда в номер была плохая. цезарь был почти без соуса, сухой. травяной чай вкусный.
8
19 января 2022 | Сайсуу
Очень хорошо
интерьер классный, все продуманно современно, чисто было. Благодарю за прекрасные 5 дней. бассейн хама для поездки отдыхать здорово
организованности нет, завтрак не разнообразный, с ребёнком было не просто. не знали что горячее заказать впервые 2 дня. очень скользко в бассейне упала и повредила спину
Читать полностью
организованности нет, завтрак не разнообразный, с ребёнком было не просто. не знали что горячее заказать впервые 2 дня. очень скользко в бассейне упала и повредила спину
8
18 января 2022 | Alexey
ожидал большего
расположение
отсутствие халатов/тапочек и подобных удобств.
Читать полностью
отсутствие халатов/тапочек и подобных удобств.
10
17 января 2022 | Roman
класс
технологичные, новые и очень уютные номера
шуино в номере с видом на город и сильно сифонило из окна
Читать полностью
шуино в номере с видом на город и сильно сифонило из окна
8
17 января 2022 | Vadim
Очень хорошо
Новый приятный отель с хорошим местоположением. Ориентирован скорее на деловую публику. Рядом метро, театр, много заведений. Недалеко до самого центра. Есть спа-зона и бассейн, но воспользоваться ей не успели.
Номер не соответствует фотографиям на booking.com: очень компактный, есть стол, но нет ни кресла ни стула. В номере очень душно, а окна не открываются.
Читать полностью
Номер не соответствует фотографиям на booking.com: очень компактный, есть стол, но нет ни кресла ни стула. В номере очень душно, а окна не открываются.
10
16 января 2022 | Алексей
Великолепно
Отличный номер, комплимент от отеля в честь дня рождения, вкусные напитки
Читать полностью
10
16 января 2022 | Сеськин
Великолепно
все было отлично! Один из лучших отелей Москвы по соотношению цена/качество
-
Читать полностью
-
10
16 января 2022 | Olga
Великолепно
Зона спа, фитнес, завтраки, комфортный номер с хорошей звукоизоляцией, вкусные блюда в ресторане Shagal
Читать полностью
10
15 января 2022 | Галина
в целом отличное, точно вернусь
Отель очень хороший! Чисто, красиво, номера с окнами во двор понравились больше. Спасибо очень кстати, бассейн не большой, но можно немного поплавать +сауна и хамам, тренажёры хорошие.
завтраки очень вкусные и разнообразные, на ужин заказала бургер (1600 ₽) не советую … остальное было супер
Читать полностью
завтраки очень вкусные и разнообразные, на ужин заказала бургер (1600 ₽) не советую … остальное было супер
10
14 января 2022 | Baseke
Великолепно
Отличный отель. Очень отзвычивый персонал. В номерах чисто.
Подезжать немного не удобно
Читать полностью
Подезжать немного не удобно
10
13 января 2022 | Tatiana
Великолепно
приятный интерьер
скользкие ступени у бассейна. неплотно-накрывающаяся Дверь в сауну. воздух не нагревается в достаточной мере из-за этого
Читать полностью
скользкие ступени у бассейна. неплотно-накрывающаяся Дверь в сауну. воздух не нагревается в достаточной мере из-за этого
10
13 января 2022 | Татьяна
Приеду ещё
Чистота,тишина,красота! Всё идеально
Всё понравилось
Читать полностью
Всё понравилось
9
11 января 2022 | Олег
Превосходно
чистота, комфорт, качество принадлежностей и мебели, все очень простое
месторасположение
Читать полностью
месторасположение
10
09 января 2022 | Arseniy
персонал очень отзывчивый, отель стильный, новый, отличное спа
Новый отель, все чисто, отличное месторасположение. такси подъезжает быстро, до красной площади 15 мин на такси
Читать полностью
8
09 января 2022 | Valeriya
Приятное впечатление от отеля
Новые, очень красивые и стильные номера, одно удовольствие находиться тут! Подушки - само совершенство)
Вкусная еда и коктейли.
СПА зона не впечатлила, не работали душевые в зоне бань. Бассейн маленький. Хотелось бы, чтобы официанты в ресторане были поактивнее, очень долго ждали, ощущение, что они боялись подойти.
Читать полностью
СПА зона не впечатлила, не работали душевые в зоне бань. Бассейн маленький. Хотелось бы, чтобы официанты в ресторане были поактивнее, очень долго ждали, ощущение, что они боялись подойти.
9
08 января 2022 | Anastasiya
Превосходно
Чистый красивый номер. Есть полный набор банный принадлежностей - халаты, тапочки, гели, шампуни и тп. Воду приносят в любом количестве по запросу. Есть доска и утюг в номере. Не хватило губки для обуви. Все остальное понравилось. В ресторане достаточно вкусно, завтракали и ужинали там. ужин очень понравился.
Спа совершенно не предназначен для такого количества людей, лежаков не хватает, очень скользко!!! я поскользнулась в ваших тапочках (которые лежат у вас в спа и совершено для него не предназначены) и упала на ступеньках выходя из бассейна, проехала попой вниз по ступенькам, пришлось пребывание в спа прекратить и бежать в аптеку, хорошо, что не в травм пункт!! Персонал в ресторане немного нерасторопный, приходили ужинать, персонала много, а толку никакого. Завтрак шведский стол, но очень скудный
Читать полностью
Спа совершенно не предназначен для такого количества людей, лежаков не хватает, очень скользко!!! я поскользнулась в ваших тапочках (которые лежат у вас в спа и совершено для него не предназначены) и упала на ступеньках выходя из бассейна, проехала попой вниз по ступенькам, пришлось пребывание в спа прекратить и бежать в аптеку, хорошо, что не в травм пункт!! Персонал в ресторане немного нерасторопный, приходили ужинать, персонала много, а толку никакого. Завтрак шведский стол, но очень скудный
9
08 января 2022 | Lebenshtein
Превосходно
У мужа было день рождение, обычно останавливаясь в гостиницах в такие дни получали комплименты. В вашей гостинице мы остались без него, в принципе для нас это не важно, но такие жесты обычно красят места, и вызывают желание вернуться, вы же отличились среди других где мы останавливались.
Читать полностью
9
08 января 2022 | Даниил
Превосходно
Я здесь не первый раз. Всё ожидаемо хорошо!
Особенно понравились коктейли в баре и их подача!) Особое Спасибо бармену!
Читать полностью
10
08 января 2022 | Anastasiia
Отличное место для того чтобы в черте города оказаться в отпуске!
Прекрасный, новый, красивый отель в Москве! Шикарные номера, вежливый и приветливый персонал. хочу отметить качество выполненных ремонтных работ в отделке. Обращаю внимание на это, тк занимаюсь проектированием. Красивый ресторан, отличная барная карта.
Читать полностью
9
08 января 2022 | Pavel
Отличный отель в центре Москвы - до любой точки ЦАО 10-15 минут на такси
Современный интерьер, чистота, вежливый персонал, великолепные завтраки
Читать полностью
9
07 января 2022 | Mikhail
Превосходно
1) Заселили раньше времени,
2) СПА,
3) милый персонал
1) не было губки для чистки обуви и ролика для чистки одежды 2) нас было двое, но был один комплект беруш, одна расческа, один станок 3) из окна дуло и было шумно спать ночью
Читать полностью
1) не было губки для чистки обуви и ролика для чистки одежды 2) нас было двое, но был один комплект беруш, одна расческа, один станок 3) из окна дуло и было шумно спать ночью
10
06 января 2022 | Vitaliy
Великолепно
Современные и чистые номера, хороший вид с окон, отдельное спасибо горничным, каждый раз заходя в номер чувствовалась свежесть и чистота.
Все находилось на своих местах с определённой логикой, что бы было удобно управлять освещением в номере без лишних действий.
Завтраки определенно стоять своих денег, потому что готовятся из продуктов высшего качества и свежести, да и повар там готовить определенно умеет, ему тоже плюс!
Я считаю данный отель самый достойный из 5* в центре Москвы по стоимости и уверен не уступает по качеству своим конкурентам.
В спа зоне при использовании одноразовых тапочек плохое сцепления в результате чего была получена травма в виде большого синяка на спине у меня и моей супруги. Прошу обратить на это внимание и обезопасить от травм. Несколько лестниц к бассейну не оборудованы противоскользящими лениами.
Читать полностью
В спа зоне при использовании одноразовых тапочек плохое сцепления в результате чего была получена травма в виде большого синяка на спине у меня и моей супруги. Прошу обратить на это внимание и обезопасить от травм. Несколько лестниц к бассейну не оборудованы противоскользящими лениами.
10
06 января 2022 | Victoria
Великолепно
Отличная парная, удобная парковка, приятный персонал, чистый уютный номер- чайник, холодильник в номере , уловная постель, халат.
слишком холодная Вода в бассейне..
Читать полностью
слишком холодная Вода в бассейне..
10
05 января 2022 | Anastasiia
Великолепно
очень приятный персонал отеля, абсолютно все каждый сотрудник очень приветлив и улыбчив - это здорово задает настроение. Номер просторный, чистый и очень уютный, в нем есть все необходимое. Кстати порадовало, что у халата был отличный размер, подойдёт на высоких мужчин. Так же понравилась спа зона: хаммам горячий как надо! рекомендую взять завтраки в отеле: вкусно!
Читать полностью
10
05 января 2022 | Kseniia
отличный чистый отель в своей ценовой категории
отличный новый отель в центре Москвы. все чисто, уютно, хороший сервис. отдельно впечатлило спа, все красиво и стильно. будем останавливаться там ещё
есть и небольшие минусы-Мега сухой воздух в номерах(мб это только зимой). так что берите увлажняющие средства и сколько в зоне бассейна, будте осторожны))
Читать полностью
есть и небольшие минусы-Мега сухой воздух в номерах(мб это только зимой). так что берите увлажняющие средства и сколько в зоне бассейна, будте осторожны))
10
05 января 2022 | Антон
Великолепно
отличный отель, приветливый персонал.
завтраки не слишком разнообразны за свою стоимость
Читать полностью
завтраки не слишком разнообразны за свою стоимость
9
04 января 2022 | Ekaterina
Превосходно
бассейн превосходный.
но в номере невозможно спать .
были 3 суток ,от того что не открываются окна ..дышать нечем ..(независимо ,что есть кондиционер..)
это действительно очень большой минус ,в целом все отлично .
Читать полностью
9
03 января 2022 | Evgeniia
Превосходно
Скромный завтрак с покупными замороженными блинчикам и неадекватно высокие цены на меню
Читать полностью
9
03 января 2022 | Evgenydac
Отличный опыт. Небольшой бассейн
Все было отлично: классный интерьер лобби, этажей, номеров. Комфортная кровать, отличный сервис в лобби. Успеть на шоколадный час - приятный бонус.
Были проблемы с работой apple tv в номере и видимо на этаже, невозможно было подключиться к телевизору. Рецепшн проблему решить не смог. Бассейн маленький как и зона возле него, непонятно где необходимо оставлять использованные полотенца: все бросают их на креслах, лежаках, персонал их оперативно не убирает. Было бы логично разместить корзину для полотенец на входе/выходе из зоны бассейна
Читать полностью
Были проблемы с работой apple tv в номере и видимо на этаже, невозможно было подключиться к телевизору. Рецепшн проблему решить не смог. Бассейн маленький как и зона возле него, непонятно где необходимо оставлять использованные полотенца: все бросают их на креслах, лежаках, персонал их оперативно не убирает. Было бы логично разместить корзину для полотенец на входе/выходе из зоны бассейна
10
03 января 2022 | Vladimir
Останавливались с семьей, остались очень довольны проживанием в отеле! Рекомендуем!
номера, завтраки, бассейн - выше всяких похвал!
-
Читать полностью
-
10
03 января 2022 | Daria
Великолепно
отель идеален, все новое, хорошая шумоизоляция, транспортная доступность, все удобства в номере отличные, классная эргономика, матрас/подушки супер, великолепное спа -просторный хаммам, сауна, достаточный для отеля бассейн, вкусный завтрак, весь персонал отеля -вежливые, приветливые
такого не было
Читать полностью
такого не было
10
03 января 2022 | Margarita
Впечатления замечательные. Спасибо! Рекомендую.
Кровать, полушки, одеяло-выше всяких похвал. Идеально! Хороший душ. Кресла в номерах очень удобные.
Чисто.
Прекрасная Спа- зона.
Ненавязчивый, доброжелательный, клиентоориентированный сервиз. Всегда идут навстречу.
Вкусные, разнообразные завтраки, есть даже микрозелень.
Мне бы хотелось, чтобы размер представительского номера был побольше. Окна номера, выходящего на Садовое нельзя назвать панорамными, просто это три узких окошка. Но это скорей вопрос к архитекторам. У нас был ещё номер с окнами во двор, там всё хорошо с окнами.
Читать полностью
Мне бы хотелось, чтобы размер представительского номера был побольше. Окна номера, выходящего на Садовое нельзя назвать панорамными, просто это три узких окошка. Но это скорей вопрос к архитекторам. У нас был ещё номер с окнами во двор, там всё хорошо с окнами.
10
02 января 2022 | Марианна
Великолепно
отличный, чистый отель
прекрасный, уютный номер (у нас был с видом на садовое кольцо)
вкусные завтраки в номер!
Читать полностью
10
29 декабря 2021 | Margarita
Великолепно
Очень прекрасно всё. Отказались регистрировать по загранпаспорту РФ по загадочной для меня причине, отправила скан внутреннего. Первый раз с таким сталкиваюсь.
Спа очень приятное, номер и сам отель очень чистые. Коктейли в баре готовят вкусные, персонал котики. Одно из лучших моих размещений.
При въезде в номере было очень холодно, но термостат на стене работает просто отлично и довольно быстро стало тепло.
Читать полностью
При въезде в номере было очень холодно, но термостат на стене работает просто отлично и довольно быстро стало тепло.
8
29 декабря 2021 | Дмитрий
Очень хорошо
Хорошее местоположение, отзывчивый персонал, достаточно большой номер по площади, номер хорошо оборудован. Неплохой бассейн.
Сауна работала плохо, хамам не работал вообще. Неудобный проход на завтрак через ресепшн, в тапочках практически по уличное лобби. Скудный ассортимент завтрака.
Читать полностью
Сауна работала плохо, хамам не работал вообще. Неудобный проход на завтрак через ресепшн, в тапочках практически по уличное лобби. Скудный ассортимент завтрака.
10
26 декабря 2021 | Елена
Отель классный, всем рекомендую 👍
стильный дизайн, чистота, вежливый персонал, прекрасный ресторан внизу. До бассейна не дошли, в след. раз обязательно сходим.
стояли минут 10 на выезде из Парковки, оказалось нужно было просто очень близко подъехать к шлагбауму.
Читать полностью
стояли минут 10 на выезде из Парковки, оказалось нужно было просто очень близко подъехать к шлагбауму.
10
21 декабря 2021 | Linaku
Великолепно
Очень чисто. Номер небольшой, но пространство использовано с умом, очень стиль и функционально. Отличная спа-зона, хоть и тоже небольшая. Для бизнес-трипа прекрасный вариант.
Читать полностью
10
21 декабря 2021 | Alexander
всё великолепно!!!
место положение. уют.красиво украшенный Отель.
Читать полностью
10
20 декабря 2021 | Yulia
Великолепно
Все отлично, еще вернемся!
Девушка на ресепшен вечером 19.11 была крайне неприветлива, это единственное, что подпортило впечатление.
Читать полностью
Девушка на ресепшен вечером 19.11 была крайне неприветлива, это единственное, что подпортило впечатление.
9
20 декабря 2021 | Наталья
Хороший отель за свои деньги
Отель новый. Удобные розетки и выключатели. Хороший климат контроль. Хорошая звукоизоляция. Удобная кровать. Великолепный завтрак! Пожалуй- один из лучших завтраков, которые подают в гостиницах (за последние два года). Цена-качество соответствуют.
В шкафу остался пакет от халата предыдущих гостей. В углах пыль. Не понравилось отсутствие гигиенического душа. Персонал не 5. Понимаю,что с кадрами трудно,но информация должна отскакивать от зубов,а не по каждому вопросу обращаться к старшему, собирая очередь на рецепшен. В стоимость входил ужин. Обслуживали долго, горячее вынесли не то,что заказывали,пришлось ждать еще минут 10. В ростбифе попался кусок сильно заветренного и не свежего,судя по запаху, мяса (такое вообще не должно было попасть в тарелку). В целом отель соответствует уверенной 4, но не 5зв.
Читать полностью
В шкафу остался пакет от халата предыдущих гостей. В углах пыль. Не понравилось отсутствие гигиенического душа. Персонал не 5. Понимаю,что с кадрами трудно,но информация должна отскакивать от зубов,а не по каждому вопросу обращаться к старшему, собирая очередь на рецепшен. В стоимость входил ужин. Обслуживали долго, горячее вынесли не то,что заказывали,пришлось ждать еще минут 10. В ростбифе попался кусок сильно заветренного и не свежего,судя по запаху, мяса (такое вообще не должно было попасть в тарелку). В целом отель соответствует уверенной 4, но не 5зв.
10
20 декабря 2021 | Naira
Великолепно
великолепный отель с прекрасным дизайном и отливным сервисом.
Получили большое удовольствие от прибывания.
спасибо!
Читать полностью
10
20 декабря 2021 | Lada
Великолепно
Понравился номер, приятный, чистый и уютный. Ванная комната удобная и комфортная. Несмотря на то что окна выходили на шумную улицу и автостраду, и в номере было шумно, ежедневно высыпались и хорошо отдыхали.
К минусам можно отнести холодные яйца пашот, причём трижды, поэтому и отмечаю, вероятно, это не случайность. И разная степень наполненности мини бара в разных номерах: жили с сыном в разных номерах. Вероятно, это мелочи, но например то что у меня в номере была кофе-машина, а у сына нет, а он любитель утреннего кофе, существенно меняло восприятие отеля у каждого из нас, и , думаю, у каждого посетителя отеля, в частности. в целом, отель хороший, уютный и приятный во всех отношениях. Рекомендую.
Читать полностью
К минусам можно отнести холодные яйца пашот, причём трижды, поэтому и отмечаю, вероятно, это не случайность. И разная степень наполненности мини бара в разных номерах: жили с сыном в разных номерах. Вероятно, это мелочи, но например то что у меня в номере была кофе-машина, а у сына нет, а он любитель утреннего кофе, существенно меняло восприятие отеля у каждого из нас, и , думаю, у каждого посетителя отеля, в частности. в целом, отель хороший, уютный и приятный во всех отношениях. Рекомендую.
10
18 декабря 2021 | Irina
прекрасные впечатления
интерьер, чистота номеров
шум от садового кольца
Читать полностью
шум от садового кольца
10
15 декабря 2021 | Венера
почему не предупредили изначально что в стоимость проживания не уходит завтрак? это очень не удобно. все расчитывать сто
✔️
Читать полностью
8
15 декабря 2021 | Sergey
Очень хорошо
Завтрак отличный, расположение в центре, на Садовом. Отель небольшой, новый, стильный, интересный дизайн в современном стиле, приятный. Номер симпатичный, удобный, все есть, кроме кофемашины, но, конечно, маленький. Мы это знали, но поняли, что все же для нас это важно. Очень приятные халаты!
Обязательный депозит - ну как-то несерьезно для 5-ки. К нашему заезду номер был холодный, батареи ледяные, регулировке не поддавались, и через кондиционер тоже. Пришлось решать вопрос через ресепшн, не быстро получилось. Отдельный минус - отельному ресторану Шагал на ужине. Медленное обслуживание и крайне невкусные вторые блюда, это же надо так поиздеваться над дорадой, чтобы ее было невозможно есть( Не рекомендуем!
Читать полностью
Обязательный депозит - ну как-то несерьезно для 5-ки. К нашему заезду номер был холодный, батареи ледяные, регулировке не поддавались, и через кондиционер тоже. Пришлось решать вопрос через ресепшн, не быстро получилось. Отдельный минус - отельному ресторану Шагал на ужине. Медленное обслуживание и крайне невкусные вторые блюда, это же надо так поиздеваться над дорадой, чтобы ее было невозможно есть( Не рекомендуем!
10
13 декабря 2021 | Kristina
Пребывание как праздник!!!!!!
Прекрасное место, внешне и внутри гостиница выглядит приятно, Хороший вид из окон, прекрасные продукты в ресторане, без налёта «русского сервиса», все действительно на международном уровне. Хамам и бассейн просто чистейшие.
Читать полностью
9
12 декабря 2021 | Диана
прекрасный отель, уезжать совсем не хотелось
дружелюбный персонал, дизайн отеля, хороший сервис, спа-зона
от завтрака за 1.900 рублей ожидали большего, но в целом пойдёт
Читать полностью
от завтрака за 1.900 рублей ожидали большего, но в целом пойдёт
8
10 декабря 2021 | Ekaterina
Очень хорошо
Современные номера, удобная кровать, хорошая звукоизоляция. Хорошие завтраки.
Номер небольшой, вид, если окна во двор отсутствует. В 7 утра сработала пожарная сигнализация, и работала периодически в течение часа, пожара не было, это были неполадки с электрикой. Не выспались в итоге(
Читать полностью
Номер небольшой, вид, если окна во двор отсутствует. В 7 утра сработала пожарная сигнализация, и работала периодически в течение часа, пожара не было, это были неполадки с электрикой. Не выспались в итоге(
8
07 декабря 2021 | Oleg
Очень хорошо
бар в лобби закрывается в 22 или 23 часа. печаль
Читать полностью
10
06 декабря 2021 | Pavel
Очень приятный отель.
Удобно, недалеко от метро. Хорошая сауна, хамам, бассейн. Все чистое и новое, красивые интерьеры. Ресторан с интересными блюдами, ценник выше среднего, порции хорошие. Народу было немного. Бывало, весь спа-комплекс оставался только для нас двоих.
Все понравилось, есть только небольшое замечание - в ресторане иногда доносился запах из кухни и хотелось бы иметь возможность заказать чай в спа-зоне. +в описании номера поправьте где только душ, а где есть ванна.
Читать полностью
Все понравилось, есть только небольшое замечание - в ресторане иногда доносился запах из кухни и хотелось бы иметь возможность заказать чай в спа-зоне. +в описании номера поправьте где только душ, а где есть ванна.
9
06 декабря 2021 | Aleksandr
Превосходно
Отличный дизайн, очень приветливый персонал, вкусная еда
Столики около кроватей не имеют полочек внутри
Читать полностью
Столики около кроватей не имеют полочек внутри
10
06 декабря 2021 | Эльвира
Великолепно
завтраки великолепны! есть бассейн!
все было ок
Читать полностью
все было ок
10
06 декабря 2021 | Ш
Великолепно
Все очень круто! Новая мебель, всё чистенько, убрано. Я поставил везде максимальную оценку, но хотел бы обратиться к персоналу. Отрегулируйте фурнитуру на окнах, немного задувает и есть небольшой шум с дороги. Но в целом все просто великолепно!
Читать полностью
9
05 декабря 2021 | Sergey
Отличный отель с прекрасной СПА-зоной и вкусными завтраками
Вкусный завтрак, СПА зона
Не очень вкусный ужин
Читать полностью
Не очень вкусный ужин
8
05 декабря 2021 | Olga
Очень хорошо
номер, интерьер, завтрак
детская еда персоленная, слишком жесткое мясо, есть невозможно ребенку. персонал подтупливает. не вышколены на отель 5 звезд в центре Москвы. слишком мало лежаков в бассейне
Читать полностью
детская еда персоленная, слишком жесткое мясо, есть невозможно ребенку. персонал подтупливает. не вышколены на отель 5 звезд в центре Москвы. слишком мало лежаков в бассейне
10
05 декабря 2021 | Elena
Великолепно
Прекрасный номер: чисто, уютно, современно. Классные комплектующие в ванной: хороший шампунь, бальзам, гель. Есть даже беруши (весьма неплохие). прекрасные завтраки. Хороший спа, но сауна была разогрета так, что происходило не планомерное согревание, а обжигание кожи (дольше 5 минут не просидеть). Номер, завтрак, спа-пространство - очень понравились. персоналом нужно заниматься
- не очень удобные халаты - постоянно развязываются, тк скользкая внешняя ткань - кофе - растворимый в Саше. ожидала увидеть кофе-машину с капсулами - персонал ресторана нерасторопный, негостеприимный. забирают тарелки - не спрашивают можно ли убрать. не здороваются, идут напрямую с каменным лицом. Кофе к завтраку варят долго (при этом кофе-машина автомат) - персонал спа - тоже необученный на сервис молодой человек. «женщина, мы закрываемся» звучит негостеприимно))
Читать полностью
- не очень удобные халаты - постоянно развязываются, тк скользкая внешняя ткань - кофе - растворимый в Саше. ожидала увидеть кофе-машину с капсулами - персонал ресторана нерасторопный, негостеприимный. забирают тарелки - не спрашивают можно ли убрать. не здороваются, идут напрямую с каменным лицом. Кофе к завтраку варят долго (при этом кофе-машина автомат) - персонал спа - тоже необученный на сервис молодой человек. «женщина, мы закрываемся» звучит негостеприимно))
9
04 декабря 2021 | Maria
Все супер, но есть куда стремиться
Чистый номер, приятная пушистая кровать и отличный вид
СПА могли бы обустроить получше. Баня вообще не грела, не было полотенец для посетителей
Читать полностью
СПА могли бы обустроить получше. Баня вообще не грела, не было полотенец для посетителей
10
29 ноября 2021 | Sergei
Отличные впечатления в новом комфортном отеле с развитой инфраструктурой.
Удобное расположение отеля, новое здание с качественной инфраструктурой, комфортный номер с большой кроватью и отличными подушками. Отдельно отмечу приятный спа-центр с бассейном, который работает с раннего утра.
Профессиональный и вежливый персонал.
Читать полностью
10
26 ноября 2021 | Daria
Великолепно
все было супер
еда и обслуживание. на ресепшене люди не понимали где находятся . еда очень дорогая но вся отвратительная. ели все. было ужасно
Читать полностью
еда и обслуживание. на ресепшене люди не понимали где находятся . еда очень дорогая но вся отвратительная. ели все. было ужасно
10
26 ноября 2021 | Roman
Великолепно
Отель сразу видно на солидном уровне, все новое, за всем следят, на день рождения сделали приятный и вкусный комплимент. SPA зона одна из лучших в Москве в этом ценовом сегменте (очень качественные хамам, сауна - они лучше чем в термах аквапарков и прочего потокового, большой бассейн для здания отеля). Отдельно отмечу что очень стильно все сделано.
Шум Садового кольца конечно не заглушить, возможно не хватает шумоизоляции, но отдыхать и спать не мешало. Номерам не хватает вариативности по площади, в основом выбор между видом из окна.
Читать полностью
Шум Садового кольца конечно не заглушить, возможно не хватает шумоизоляции, но отдыхать и спать не мешало. Номерам не хватает вариативности по площади, в основом выбор между видом из окна.
8
25 ноября 2021 | Saule
Очень хорошо
свежий и чистый отель. современный дизайн. вкусный завтрак.
1) были проблемы с замком в номер. он мог открыться сам по себе. Однажды открылся ночью, но никто не зашёл) В последствии его починили. 2) ресторан в 23:00 уже не работает
Читать полностью
1) были проблемы с замком в номер. он мог открыться сам по себе. Однажды открылся ночью, но никто не зашёл) В последствии его починили. 2) ресторан в 23:00 уже не работает
9
22 ноября 2021 | Алла
Превосходно
чистые, уютные номера, приветливый персонал, местоположение вообще на 100 баллов-множество вкусных ресторанчиков в шаговой доступности (200-500 метров…..)
спа зона вообще, выше всяких похвал: большой бассейн, сауна и хамам, чистые полотенца, вода и освежающий цитрусовый лимонад, приготовленный рестораном отеля 👍👍👍
посетив ресторан «Шагал», находящийся в отели, столкнулись с неприветливыми официантами и долго готовящейся едой посуда и подача при этом очень приятные)))
Читать полностью
посетив ресторан «Шагал», находящийся в отели, столкнулись с неприветливыми официантами и долго готовящейся едой посуда и подача при этом очень приятные)))
10
19 ноября 2021 | Inna
Любовь с первого взгляда.
Я влюблена в этот прекрасный отель: шикарные завтраки и великолепная кухня, чистота - все на твёрдую 5. Обязательно, при очередном посещении России, остановлюсь в этом отеле. Спасибо за гостеприимство.
-
Читать полностью
-
10
14 ноября 2021 | Sergey
Великолепно
Отличный ресторан. Коктейли супер
Очень сухой воздух, кондиционер не очень охлаждает
Читать полностью
Очень сухой воздух, кондиционер не очень охлаждает
10
14 ноября 2021 | Alena
чудесный отдых на выходные - relax time
очень уютно, лаконичный интерьер, вкусная еда, доброжелательный персонал, бесплатный безалкогольный мини-бар в номере
очень много народу в бассейне и очень дорогая парковка :)
Читать полностью
очень много народу в бассейне и очень дорогая парковка :)
9
13 ноября 2021 | Victor
Превосходно
чистые новые номера, отличный SPA. вкусные завтраки.
персонал не дотягивает до уровня отеля.
Читать полностью
персонал не дотягивает до уровня отеля.
10
13 ноября 2021 | Fedor
Великолепно
отличный свежий красивый отель. очень комфортные современные номера. приваливай персонал. соотношение цены качества 👍🏾
специфичное меню ресторана
Читать полностью
специфичное меню ресторана
10
12 ноября 2021 | Irina
Великолепно
Все Очень понравилась атмосфера, персонал, номер, все соответствует описанию. Вкусная еда, классное спа! Очень рекомендую!
Нет такого!
Читать полностью
Нет такого!
10
11 ноября 2021 | Юлиана
Великолепно
Прекрасный отель, который превзошел все мои ожидания. Персонал приветливый и дружелюбный, хотелось бы особо отметить девушку и мужчину на ресепшене, а так же девушку в spa зоне, имена я к сожалению не запомнила. Отель очень утонченный и современный, каждый угол в нем мне хотелось сфотографировать. Номер просторный и оснащен всем необходимым. Великолепная spa зона, превосходная женская раздевалка, комфортная температура воды в бассейне и вкусный лимонад. Хотелось бы отметить расположение отеля, всё в шаговой доступности, что не может радовать. Понравился ресторан при отеле, удобно, что не нужно никуда ехать, а можно просто спуститься. Повар молодец!
Читать полностью
10
10 ноября 2021 | Konstantin
Великолепно
Добрый день, невероятно комфортные и чистые номера, приветливый и внимательный персонал. Спасибо
очень слабый бар в номере. нужно разнообразие по алкоголю, «две банки» пива, конечно не серьезно))
Читать полностью
очень слабый бар в номере. нужно разнообразие по алкоголю, «две банки» пива, конечно не серьезно))
10
07 ноября 2021 | Anna
Великолепно
Всё, идеальный отель, третий раз останавливаемся
Читать полностью
9
03 ноября 2021 | Maxim
Превосходно
Приветливый персонал. В ресторане очень вкусно готовят, а подача блюд приятно удивила.
Первый раз сталкиваюсь с такими правилами, что на завтрак можно войти только один раз.
Читать полностью
Первый раз сталкиваюсь с такими правилами, что на завтрак можно войти только один раз.
8
01 ноября 2021 | Andrey
Очень хорошо
Очень понравился угловой люкс
Маленький ресепшн, мало персонала, маленькие обычные номера, очень узкая кровать в люксе, при заселении на одном из окон были следы от лба
Читать полностью
Маленький ресепшн, мало персонала, маленькие обычные номера, очень узкая кровать в люксе, при заселении на одном из окон были следы от лба
10
01 ноября 2021 | Роман
Великолепно
Всё было великолепно: и номер, и спа-зона и завтрак.
Стильно и современно.
Читать полностью
10
01 ноября 2021 | Andrey
3-5 дней замечательно провести время в москве
чистота, кровать, подушки, тропический душ и вообще номер
ресторан очень слабый
Читать полностью
ресторан очень слабый
9
31 октября 2021 | Карине
Превосходно
очень чистые и новые номера, Уборка идеальная
сделано со вкусом
питание, питание, питание первый раз заказывали цезарь и клаб-сандвич, сказали ожидать 30 мин, в итоге принесли через 1,5 часа и все было холодным каждое утро заказывали завтраки - тоже не вкусные на ужин заказали 2 пасты болоньезы, принесли лазаньи учитывая что цена по обслуживанию номеров как в ресторане. 2 яичницы, 2 сока и 1 сырники - 2,5 тр.
Читать полностью
питание, питание, питание первый раз заказывали цезарь и клаб-сандвич, сказали ожидать 30 мин, в итоге принесли через 1,5 часа и все было холодным каждое утро заказывали завтраки - тоже не вкусные на ужин заказали 2 пасты болоньезы, принесли лазаньи учитывая что цена по обслуживанию номеров как в ресторане. 2 яичницы, 2 сока и 1 сырники - 2,5 тр.
8
30 октября 2021 | Nataliya
Отдых на выходные
Удобная кровать, просторная душевая кабина, вкусный разнообразный завтрак (но дорогой), хамам и сауна.
Было пятно на ковре в номере, спа зона небольшая, шоколадный час не впечатлил (парочка мини десертов, нам посчастливилось и мы попробовали).
Читать полностью
Было пятно на ковре в номере, спа зона небольшая, шоколадный час не впечатлил (парочка мини десертов, нам посчастливилось и мы попробовали).
9
28 октября 2021 | Марьяна
Уютный, стильный, красивый отель
Я очень довольна пребывание в этом отеле, встретили дружелюбно, учли все пожелания, было чисто, красиво, ничего лишнего, очень приятная уходовая косметика в номере, есть все необходимое, тапочки, халаты, вода, свет хороший, отельновый, вентиляция прекрасная, кровать прекрасная: постельное белье, одеяло, меню подушек для меня просто идеальные( пух перо)наматрасник- идеально, все как я люблю!
Идеально тихо!
Завтрак отличный: выбор хороший, бостаточно всего, яйца, рыбка, свежие фрукты(яблоки, ананасы, дыня, апельсины и тд), свежевыжатые соки, орехи, мед
Мы точно сюда еще приедем, идеальное соотношение цены и качества!
Небольшие номера
Читать полностью
Небольшие номера
9
27 октября 2021 | Diana
Превосходно
Очень все красиво, чисто, вкусные завтраки, приятный персонал. Однозначно вернулись бы!
Долгая регистрация гостей, мало мест у бассейна, куда можно было бы присесть или положить телефон.
Читать полностью
Долгая регистрация гостей, мало мест у бассейна, куда можно было бы присесть или положить телефон.
10
25 октября 2021 | Кристина
рекомендовано!
шикарный отель, прекрасное отношение и сервис для молодоженов, очень благодарны!♥️
все прекрасно
Читать полностью
все прекрасно
10
24 октября 2021 | Артём
Великолепно
Удобное расположение, вежливый персонал, превосходный дизайн интерьеров, и, конечно, прекрасный бассейн. Останавливаюсь здесь уже второй раз, впечатления о пребывании крайне положительные.
Читать полностью
9
23 октября 2021 | Ксения
Превосходно
При выселении огромная очередь, работники не справлялись(
Читать полностью
9
23 октября 2021 | Artur
Превосходно
Кухня при заказе еды в номер разочаровала
Отличная spa-зона
Читать полностью
Отличная spa-зона
10
23 октября 2021 | Nadezhda
все отлично
Удобное расположение, приятный персонал, внутри все очень красиво и современно
Читать полностью
10
23 октября 2021 | Kseniia
Великолепно
Всё!
Отличное место с прекрасным дизайном, в котором чувствуешь себя как дома... ощущение, что ты не в отеле, а где-то в родном месте)))
Приятный и весёлый персонал, удобная СПА зона, где можно отлично расслабиться.
Всё сделано со вкусом и с душой, спасибо за то, что так радушно приняли нас ❤️
*И сладкий комплимент имениннику тоже был :)
Единственное, на что я обратила внимание, это то, что в нашем номере был неисправный фен, работал только холодным обдувом. Все! Это действительно единственное, к чему можно прикопаться в этом шикарном отеле))) *Кстати, фены в зоне СПА работают отлично 😉
Читать полностью
Единственное, на что я обратила внимание, это то, что в нашем номере был неисправный фен, работал только холодным обдувом. Все! Это действительно единственное, к чему можно прикопаться в этом шикарном отеле))) *Кстати, фены в зоне СПА работают отлично 😉
10
22 октября 2021 | Yanina
Великолепно
Расположение отеля отличное, удобно и на машине подъехать и на метро, чистота, номер и как он выглядел. Персонал вежливый и приветливый. Номера оборудованы комфортно и модерно. Приеду туда опять в следующий раз.
Можно было бы предоставить парковку для постояльцев за более приемлемую цену или на какой-то период бесплатно.
Читать полностью
Можно было бы предоставить парковку для постояльцев за более приемлемую цену или на какой-то период бесплатно.
9
21 октября 2021 | Анна
Превосходно
Все отлично. Особенно если бронировать по акции и цена до 10 тысяч.
Если окна выходят на садовое, шумновато. Но это мои личные капризы, у меня очень чувствительный сон.
Читать полностью
Если окна выходят на садовое, шумновато. Но это мои личные капризы, у меня очень чувствительный сон.
10
21 октября 2021 | Valeriya
Любимый отель в Москве
Отличный спа центр-уютный, все есть, что надо.
Прекрасный завтрак.
Стараемся останавливаться только там-всегда приятные впечатления.
Все пишут о каких-то шоколадках, которые мне ни разу не попались.
Читать полностью
Все пишут о каких-то шоколадках, которые мне ни разу не попались.
10
19 октября 2021 | Ksenia
Великолепно
Прекрасный новый отель - все чистое, все новое. В номерах есть полный набор косметики, тапочки, халаты.
Очень отзывчивый персонал - без проблем поменяли номер на более высокий этаж и дальше от лифта. Вместо одной ночи - мы задержались на 3)) Заказывали еду в номер - все понравилось. Завтраки не пробовали.
Оочень дорогой паркинг. Сравнивая стоимость парковки при отелях в сердце Москвы и громким именем - сравнение не в пользу Мовенпика..
Читать полностью
Оочень дорогой паркинг. Сравнивая стоимость парковки при отелях в сердце Москвы и громким именем - сравнение не в пользу Мовенпика..
10
19 октября 2021 | Natalia
Великолепно
Чистый номер, отличная кровать, вежливый персонал, новая мебель, принадлежности для кофе и чая, всегда есть Вода, хорошего качества туалетные принадлежности. Отличный СПА, бассейн, полотенце и тапочки для мокрой зоны в наличие.
Читать полностью
10
18 октября 2021 | Mia1257
Рекомендую
Очень комфортный, красивый и приятный отель. Стильно и современно. Прекрасное местоположение, приятный аромат во всех помещениях, замечательный отзывчивый персонал.
Читать полностью
9
18 октября 2021 | Sou21
Превосходно
отличный отель,завтрак очень хорош,спа неплох,правда не все работало.
Читать полностью
10
17 октября 2021 | Elena
Великолепно
Невероятно красивый и стильный отель в самом центре Москвы. Ощущение отдыха и беззаботности на протяжении отпуска не покидало. Отличная SPA-зона, комфортные и уютные номера, вкусные и разнообразные завтраки. Холлы словно галлереи, уставленные интересными модными книгами и журналами.
Читать полностью
9
17 октября 2021 | Татьяна
Хотелось бы даже там жить.
Вкусные лимонады в зоне СПА, удобный сейф, мягкая большая кровать, хорошая уборка номеров, спокойная и тихая обстановка.
Бассейн был прохладным, но думаю, что это исправят
Читать полностью
Бассейн был прохладным, но думаю, что это исправят
8
16 октября 2021 | Exqui
Очень хорошо
Удобное расположение, рядом с метро, чистота, СПА.
За год после открытия сервис портится. Завтраки уже не такие, как в первые несколько месяцев. Персонал на завтраке невнимательный, могут принести капучино без кофе из одного молока, могут чаем облить. Персонал на reception менее дружелюбен. Останавливались в день рождения, и это первый отель, который вообще никак не отреагировал на это. В других отелях всегда был какой-нибудь знак внимания - открытка, письмо, конфеты. Здесь просто проигнорировали. В пользу этого отеля всегда делали выбор по приезду в Москву, так как цена/качество были на высоте. Но сейчас заметно портится.
Читать полностью
За год после открытия сервис портится. Завтраки уже не такие, как в первые несколько месяцев. Персонал на завтраке невнимательный, могут принести капучино без кофе из одного молока, могут чаем облить. Персонал на reception менее дружелюбен. Останавливались в день рождения, и это первый отель, который вообще никак не отреагировал на это. В других отелях всегда был какой-нибудь знак внимания - открытка, письмо, конфеты. Здесь просто проигнорировали. В пользу этого отеля всегда делали выбор по приезду в Москву, так как цена/качество были на высоте. Но сейчас заметно портится.
10
15 октября 2021 | Anna
Уютный современный отель
Хороший отель, удобное расположение, приятный персонал и обслуживание на уровне. особенно хотелось бы отметить Александра с ресепшена и барменов.
Номера уютные, постель удобная, есть все необходимые принадлежности. Очень понравился спа-комплекс. Есть хамам, сауна, бассейн с тёплой водой. В ресторане «Шагал» вкусные завтраки
Читать полностью
7
14 июля 2022 | Полина
Хорошо
Хорошее расположение территориально, классная ванна в люксе, красивый холл и ресторан.
Мебель пошарпанная, на завтрак невкусные вафли, впервые с таким встречаюсь - как из упаковки за 30 рублей, а не свежеиспечённые :) Но это мелочи, конкретная претензия к мужчине, что заселял на стойке: он просто отдал карточки от номера, не рассказав ничего :) Даже номер не подписал и этаж не подсказал. Не оповестил про время завтраков, зато три раза спросил, не хотим ли мы залог на траты оставить. Мы приехали с мужем с сумками, костюмом в чехле и свадебным платьем - никто даже не помог на входе, мы сами нашли и везли тележку. Очень все это странно для отеля 5*, даже в четверках гораздо внимательнее относятся к гостям. А еще у вас на холодильниках написано, что снэки бесплатно, мы взяли орешки, а с нас списали потом 900р - подпишите, что орешки это не снэк :))))
Читать полностью
Мебель пошарпанная, на завтрак невкусные вафли, впервые с таким встречаюсь - как из упаковки за 30 рублей, а не свежеиспечённые :) Но это мелочи, конкретная претензия к мужчине, что заселял на стойке: он просто отдал карточки от номера, не рассказав ничего :) Даже номер не подписал и этаж не подсказал. Не оповестил про время завтраков, зато три раза спросил, не хотим ли мы залог на траты оставить. Мы приехали с мужем с сумками, костюмом в чехле и свадебным платьем - никто даже не помог на входе, мы сами нашли и везли тележку. Очень все это странно для отеля 5*, даже в четверках гораздо внимательнее относятся к гостям. А еще у вас на холодильниках написано, что снэки бесплатно, мы взяли орешки, а с нас списали потом 900р - подпишите, что орешки это не снэк :))))
5
09 марта 2022 | Дмитрий
Достаточно хорошо
Нормальный завтрак.
"Шоколадный час" - бонус для гостей с возможностью съесть десерт от шеф-повара.
Яблоки и лимонад в зоне спа.
Маленький номер, кофеварки в номере нет. Зато кофеварка есть на завтраке в ресторане. Правда, одна и к ней постоянно выстраивается очередь. Спа-зона, мягко говоря, небольшая. Не говоря уже об ограниченном количестве лежаков. Приходили дважды в спа перед тем, как наконец удалось занять свободный лежак (на часах было уже 20:30). В целом цена, сравнительно с отелями аналогичного уровня, завышена. Полупансион (ужин,включенный в эту услугу) оставляет желать лучшего.
Читать полностью
Маленький номер, кофеварки в номере нет. Зато кофеварка есть на завтраке в ресторане. Правда, одна и к ней постоянно выстраивается очередь. Спа-зона, мягко говоря, небольшая. Не говоря уже об ограниченном количестве лежаков. Приходили дважды в спа перед тем, как наконец удалось занять свободный лежак (на часах было уже 20:30). В целом цена, сравнительно с отелями аналогичного уровня, завышена. Полупансион (ужин,включенный в эту услугу) оставляет желать лучшего.
5
05 марта 2022 | Ekaterina
не советую
интерьер
стоял дикий запах озона- просто разболелась голова и было невозможно уснуть. персонал пожал плечами и сказал «ничего не чувствуем». полупансион -это просто смех. Еда на ужин была просто ужасной, сильно хуже, чем в обычной столовой. После ужина нас спросили: «как вам еда» На что был получен честный ответ, на него нам ответили: «вы знаете, полупансион у нас почти никто не берет». явно намекнули на то, что сами виноваты, лохонулись))
Читать полностью
стоял дикий запах озона- просто разболелась голова и было невозможно уснуть. персонал пожал плечами и сказал «ничего не чувствуем». полупансион -это просто смех. Еда на ужин была просто ужасной, сильно хуже, чем в обычной столовой. После ужина нас спросили: «как вам еда» На что был получен честный ответ, на него нам ответили: «вы знаете, полупансион у нас почти никто не берет». явно намекнули на то, что сами виноваты, лохонулись))
1
27 февраля 2022 | Павел
Самая отвратительная поездка! Мовенпик теперь ужасен
Кровати не испортились, такие же удобные, это все из хорошего
Больше сюда не поеду, ранее многократно останавливались, был любимый отель. Что было за 2 дня поездки: - испортились завтраки, как еда, так и обслуживание (тарелки не убирают на протяжении всего завтрака, не часто пополняют еду, которая закончилась); - в номере стало шумно и отель ничего с этим не делает: предыстория: на букинге было указано, что свободен улучшенный номер с 1 кроватью, но по факту его не оказалось, нам предложили доплатить сумму для повышения уровня номера до Делюкс (вид на город). А теперь самое интересное: вид на город = постоянные машины за окном, но в номере между окном и улицей образовалась щель, из-за которой очень хорошо слышны машины. Отель сказал, что здание усело, и они будут делать ремонт летом, но я живу сейчас, если вы знаете, что у вас такая проблема, то предупредите, сделайте скидку - я с ужасе, ребята; - сервис больше не уровня 5 звёзд: у нас завтраки были оплачены заранее на 2 дня (они же раньше классные были, конечно, мы хотели завтраки), но после первого дня и катастрофического разочарования мы хотели отменить завтраки на второй день - отель не смог это сделать. 4 тысячи на нечто несуразное - жалко, если честно; - при уборке не положили чай, а мы очень хотели вечером выпить чай; - когда пришли на второй завтрак (нежеланный напомню), то 30 минут сидели в очереди, так как не было мест. Никакого комплимента в виде банальной кружки чая за неудобства не предложили; - и на десерт: мы с утра пошли мыться, выходим из душа, а все постельное бельё снято, валяются перья. Оказывается, пока мы мылись, пришла уборщица и начала убираться, но там же слышен звук воды в душе, громкие разговоры - ее это не остановило. Раньше это был лучший отель, но больше он не соответствует своему уровню и цене.
Читать полностью
Больше сюда не поеду, ранее многократно останавливались, был любимый отель. Что было за 2 дня поездки: - испортились завтраки, как еда, так и обслуживание (тарелки не убирают на протяжении всего завтрака, не часто пополняют еду, которая закончилась); - в номере стало шумно и отель ничего с этим не делает: предыстория: на букинге было указано, что свободен улучшенный номер с 1 кроватью, но по факту его не оказалось, нам предложили доплатить сумму для повышения уровня номера до Делюкс (вид на город). А теперь самое интересное: вид на город = постоянные машины за окном, но в номере между окном и улицей образовалась щель, из-за которой очень хорошо слышны машины. Отель сказал, что здание усело, и они будут делать ремонт летом, но я живу сейчас, если вы знаете, что у вас такая проблема, то предупредите, сделайте скидку - я с ужасе, ребята; - сервис больше не уровня 5 звёзд: у нас завтраки были оплачены заранее на 2 дня (они же раньше классные были, конечно, мы хотели завтраки), но после первого дня и катастрофического разочарования мы хотели отменить завтраки на второй день - отель не смог это сделать. 4 тысячи на нечто несуразное - жалко, если честно; - при уборке не положили чай, а мы очень хотели вечером выпить чай; - когда пришли на второй завтрак (нежеланный напомню), то 30 минут сидели в очереди, так как не было мест. Никакого комплимента в виде банальной кружки чая за неудобства не предложили; - и на десерт: мы с утра пошли мыться, выходим из душа, а все постельное бельё снято, валяются перья. Оказывается, пока мы мылись, пришла уборщица и начала убираться, но там же слышен звук воды в душе, громкие разговоры - ее это не остановило. Раньше это был лучший отель, но больше он не соответствует своему уровню и цене.
7
26 февраля 2022 | Анна
Хорошо
Отелю всего год,поэтому понравилась именно новизна
Очень долгое Обслуживание в ресторане
Читать полностью
Очень долгое Обслуживание в ресторане
4
25 февраля 2022 | Yliana
меняйте кухню в ресторане
все очень комфортно и уютно
ресторан высокой Кухни ужасный, что не блюдо «отстой», заплатили 15 тысяч, вышли голодными…..
Читать полностью
ресторан высокой Кухни ужасный, что не блюдо «отстой», заплатили 15 тысяч, вышли голодными…..
7
25 февраля 2022 | Анастасия
не 5 звёзд, увы
Номер в целом понравился, но были существенные недостатки. Ванная комната шикарная!
Завтрак отличный! Спа зона тоже неплохая.
К сожалению, не похоже на 5 звезд( Просто убитый ковролин в номере, качество уборки люкса оставляет желать лучшего. Вечером персонал уставший. В ресторане персонал киргизы, не достаточно хорошо знающие русский язык, ничего против не имею, но, не похоже на 5 звёзд. Кстати, ужин в ресторане не понравился, не вкусно, не современно, не соответствует качество цене блюд.
Читать полностью
К сожалению, не похоже на 5 звезд( Просто убитый ковролин в номере, качество уборки люкса оставляет желать лучшего. Вечером персонал уставший. В ресторане персонал киргизы, не достаточно хорошо знающие русский язык, ничего против не имею, но, не похоже на 5 звёзд. Кстати, ужин в ресторане не понравился, не вкусно, не современно, не соответствует качество цене блюд.
7
21 февраля 2022 | Kira
Хорошо
Вежливый персонал, разнообразный завтрак
крошечный спа, полотенца разбросаны даже чистые криво лежат. Маленькие номера и кровати всего 160. ожидали большего от 5 звёзд
Читать полностью
крошечный спа, полотенца разбросаны даже чистые криво лежат. Маленькие номера и кровати всего 160. ожидали большего от 5 звёзд
6
20 февраля 2022 | Vladimir
глянцевая поделка без души…
тихо, ремонт, бармены
все кроме барменов очень плохо обучены, персонал зеленый , а «голова рыбы» слишком высокомерен что бы уделить время обучению - просто не допуская существования самого этого факта. в итоге отель представляет из себя красивую картинку без души и заботы о госте, подойдет любителям глянца.
Читать полностью
все кроме барменов очень плохо обучены, персонал зеленый , а «голова рыбы» слишком высокомерен что бы уделить время обучению - просто не допуская существования самого этого факта. в итоге отель представляет из себя красивую картинку без души и заботы о госте, подойдет любителям глянца.
7
20 февраля 2022 | Anna
Прекрасный выбор для пар.
Прекрасный сервис во всех аспектах – от консультирования по телефону до room-service. Отличный чистый номер, полностью оборудованный всем необходимым. Хорошая кухня.
В вечерние часы СПА переполнен – лежаков всего около 10, при больше чем 150 номерах (сауны тоже достаточно компактные). Парковочных мест для гостей тоже всего 10.
Читать полностью
В вечерние часы СПА переполнен – лежаков всего около 10, при больше чем 150 номерах (сауны тоже достаточно компактные). Парковочных мест для гостей тоже всего 10.
6
16 февраля 2022 | Andrey
Красивый отель, но маленькая спа зона и ужасный шведский стол
чистый отель с красивым интерьером
Брали представительский номер и не поняли чем он отличается от люкса. Очень маленькая спа зона для такого большого отеля. Места на лежаках всегда заняты. В пса всего две парилки и маленький бассейн. Очень НЕ понравился завтрак. Маленький ассортимент и даже нельзя себе кофе налить, ты должен просить официанта, которого не найдёшь. Когда в итоге нашёл одного попросил налить кофе-он ушёл и забыл. На кухне были крики какие-то и ругань между сотрудниками. Шампанское бултыхалось в воде, а не во льду и его никто не менял когда закончилось, так же как и медленно меняли все остальное. Приборов на столе не было, тоже бегал искал их. Мое резюме - отель хороший, но таких денег точно не стоит.
Читать полностью
Брали представительский номер и не поняли чем он отличается от люкса. Очень маленькая спа зона для такого большого отеля. Места на лежаках всегда заняты. В пса всего две парилки и маленький бассейн. Очень НЕ понравился завтрак. Маленький ассортимент и даже нельзя себе кофе налить, ты должен просить официанта, которого не найдёшь. Когда в итоге нашёл одного попросил налить кофе-он ушёл и забыл. На кухне были крики какие-то и ругань между сотрудниками. Шампанское бултыхалось в воде, а не во льду и его никто не менял когда закончилось, так же как и медленно меняли все остальное. Приборов на столе не было, тоже бегал искал их. Мое резюме - отель хороший, но таких денег точно не стоит.
3
14 февраля 2022 | Varvara
российский сервис в красивом интерьере
красивый интерьер
вкусный завтрак
бокалы в номере
халаты классные
Мы забронировали номер делюкс, но зайдя в номер поняли, что в нем очень шумно - звук от дороги такой, как будто открыто окно, но скорее всего оно просто было неисправно. Мы попросили поменять номер, что сотрудники и сделали- переселили нас в номер без вида на другую сторону здания ниже категорией. На вопрос о возврате разницы в стоимости ответили, что из-за нашего тарифа на Букинге вернуть разницу они могут. Хотя на букинге нет опций выбора тарифа…в общем странная ситуация, особенно учитывая, что оплата происходит в отеле при заселении. Я отмечала день рождения, но никаких комплиментов в отеле нет. Спа зона не рассчитана на такое количество гостей. Если нет свободного лежака или кресла (а их мало), то элементарно некуда повесить халат . Персонал в спа просто для вида, полотенце отправляет искать в раздевалку самостоятельно. Суммируя, в отеле 5* совсем не ждёшь такого безразличного сервиса.
Читать полностью
Мы забронировали номер делюкс, но зайдя в номер поняли, что в нем очень шумно - звук от дороги такой, как будто открыто окно, но скорее всего оно просто было неисправно. Мы попросили поменять номер, что сотрудники и сделали- переселили нас в номер без вида на другую сторону здания ниже категорией. На вопрос о возврате разницы в стоимости ответили, что из-за нашего тарифа на Букинге вернуть разницу они могут. Хотя на букинге нет опций выбора тарифа…в общем странная ситуация, особенно учитывая, что оплата происходит в отеле при заселении. Я отмечала день рождения, но никаких комплиментов в отеле нет. Спа зона не рассчитана на такое количество гостей. Если нет свободного лежака или кресла (а их мало), то элементарно некуда повесить халат . Персонал в спа просто для вида, полотенце отправляет искать в раздевалку самостоятельно. Суммируя, в отеле 5* совсем не ждёшь такого безразличного сервиса.
7
14 февраля 2022 | Elizaveta
Модно, красиво, но по соотношению цена/качества не очень радует
новые чистые номера
в спа вообще никто не убирает валяющиеся повсюду полотенца, бумажные стаканчики и огрызки от яблок, в спа не очень приятно находиться поэтому. Завтрак (шведский стол) по вкусовым качествам тоже того не стоит, пожалели, что не взяли просто завтрак на заказ в ресторане. Персонал так и не принёс тапочки в номер после просьбы, а в номере не хватало шампуня
Читать полностью
в спа вообще никто не убирает валяющиеся повсюду полотенца, бумажные стаканчики и огрызки от яблок, в спа не очень приятно находиться поэтому. Завтрак (шведский стол) по вкусовым качествам тоже того не стоит, пожалели, что не взяли просто завтрак на заказ в ресторане. Персонал так и не принёс тапочки в номер после просьбы, а в номере не хватало шампуня
1
12 февраля 2022 | Евгений
УЖАСНО!
- завтрак крайне не понравился, на шведской линии был очень скудный ассортимент для меня я не ем молочку пол шведки был ими заставлено. попросил кашу без молока ждал 20 минут принесли не довареную кашу которую есть было не возомжно! На части блюд отсутсовали таблички и наименования. Персонал приветливый но он фактически не справляется, чай и напитки необходимо было ждать по 10 минут!
Вишенка на торте в 5-6 утра сработала пожарная сигнализация которая работала на протижение минут 10-15 я был проездом в москве и после прилета заселился в 1 час ночи. Это ужасный отель, ни кто после этого и в процессе работы работы сигнализации не былО!!!! ЭТО СТРАШНО и БЕЗ ОТВЕСТЕВЕННО! Когда по среди фактически ночи срабатывает сигнализация так что у тебя уши закладывает ты экстренно начинаешь собирать вещи у тебя паника, а персонала просто НЕТ!!!! НА ВСЕМ ЭТАЖЕ!!!!!! ПОМОЕМУ ЭТО ПОКАЗАТЕЛЬ!!!! даже если у Вашего отеля была проблема с ложной сработкой!!! ТО скажи те мне в случае реального возникновения пожара ориентироваться нужно будет только на ВАШУ "надеждную" систему оповещения? Которая первое что делает это создает панику!!!!
Читать полностью
3
07 февраля 2022 | Elena
гостиница не соответствует заявленным 5*
понравилась толко СПА зона, все остальное очень печально
понравилась толко СПА зона, все остальное очень печально, начиная от завтрака с достаточно скудным ассортиментом для 5* и плесенью на сухофруктах. Квалификация официантов оставляет желать лучшего. Меню ресторана не разнообразное и не вкусное, а стрит прилично. Советую ужинать и обедать вне гостиницы. Страдает шумоизоляция, доводчики дверей не отрегулированы, при закрывание двери сотрясается весь этаж. Такое ощущение, что к вам в дверь кто-то ломиться. Гостиницу не посоветую.
Читать полностью
понравилась толко СПА зона, все остальное очень печально, начиная от завтрака с достаточно скудным ассортиментом для 5* и плесенью на сухофруктах. Квалификация официантов оставляет желать лучшего. Меню ресторана не разнообразное и не вкусное, а стрит прилично. Советую ужинать и обедать вне гостиницы. Страдает шумоизоляция, доводчики дверей не отрегулированы, при закрывание двери сотрясается весь этаж. Такое ощущение, что к вам в дверь кто-то ломиться. Гостиницу не посоветую.
6
01 февраля 2022 | Denis
Достаточно хорошо
Красивый и удобный интерьер, разнообразный мини-бар, капсульная кофемашина. Было предоставлено всё что нужно для проживания.
В ванной продувает окно, там достаточно холодно, ходить можно только в тапочках. В комнате есть телевизоры, но на них можно только смотреть ТВ, нельзя, например, подключить нетфликс. В номере стояла колонка с Алисой, но ей воспользоваться не получилось, так как она была привязана к другому аккаунту.
Читать полностью
В ванной продувает окно, там достаточно холодно, ходить можно только в тапочках. В комнате есть телевизоры, но на них можно только смотреть ТВ, нельзя, например, подключить нетфликс. В номере стояла колонка с Алисой, но ей воспользоваться не получилось, так как она была привязана к другому аккаунту.
5
29 января 2022 | Александр
Достаточно хорошо
Стильный интерьер.
В люксе сквозняк от окна. шум от дороги. Очень сухой воздух. В номере для кофе даже сливок не было.
Читать полностью
В люксе сквозняк от окна. шум от дороги. Очень сухой воздух. В номере для кофе даже сливок не было.
5
15 января 2022 | Анастасия
Достаточно хорошо
Вежливый персонал ! :)
Заселили в номер с прожжённым письменным столом , выдвижная полка у которого была выдвинута и обратно НЕ задвигалась ... час потраченного времени на дозвон до ресепшена , изъятие стола и замены на другой ... удивительно что номер перед заездом в 5 звёздах проверить трудно ... или ожидается что и такой прокатит ...
Читать полностью
Заселили в номер с прожжённым письменным столом , выдвижная полка у которого была выдвинута и обратно НЕ задвигалась ... час потраченного времени на дозвон до ресепшена , изъятие стола и замены на другой ... удивительно что номер перед заездом в 5 звёздах проверить трудно ... или ожидается что и такой прокатит ...
7
11 января 2022 | Dmitry
Хорошо
Не самая высокая клиентоориентированность. Окно ванной закрывалось не плотно и в ванной было очень холодно. На мою просьбу что-то с этим сделать работники отеля развели руками и сказали, что ничем помочь не могут: переселить нас некуда, окно починить быстро никто не может. Это не тот уровень клиентоориентированности и желания решить проблему, которого ожидаешь от отеля пять звезд.
Читать полностью
7
08 января 2022 | Анжелика
Свежий отель
Дизайн, вкусный завтрак
Все понравилось, кроме того, что нет парковки и уборку просила несколько раз, но так и не убрали. Люблю свежий номер. С Завтраком персонал не успевал справляться
Читать полностью
Все понравилось, кроме того, что нет парковки и уборку просила несколько раз, но так и не убрали. Люблю свежий номер. С Завтраком персонал не успевал справляться
4
04 января 2022 | Sergei
Быть ответственными за свои ошибки и не обманывать гостей ложной вежливостью
Расположение, оснащение номера
При заселении в номере над кроватью было написано матерное слово, которое не было убрано уборщиками до нашего заселения. Об этом было сообщено персоналу, сброшены фотографии. Обещали исправить, а также разрешить конфликт с испорченным впечатлением об отеле. Не исправили, конфликт решили замять игнорированием. При выселении напомнили об инциденте, взяли номер телефона, обещали загладить вину. Прошло 5 дней, не связывались. Однозначно решено забить на конфликт, хотя исправить могли одним завтраком в номер, например, копейки. Нами решено выносить это в отзыв. Из остальных неудобств: 1. Цена не соответствует тому, что вы получите 2. Спа зона забита людьми, в хамам неприятный запах, бассейн холодный 3. Всего 10 приставок для подключения по Airplay на весь отель, транслировать фильм с ноута у вас не получится, если 10 номеров уже это делают
Читать полностью
При заселении в номере над кроватью было написано матерное слово, которое не было убрано уборщиками до нашего заселения. Об этом было сообщено персоналу, сброшены фотографии. Обещали исправить, а также разрешить конфликт с испорченным впечатлением об отеле. Не исправили, конфликт решили замять игнорированием. При выселении напомнили об инциденте, взяли номер телефона, обещали загладить вину. Прошло 5 дней, не связывались. Однозначно решено забить на конфликт, хотя исправить могли одним завтраком в номер, например, копейки. Нами решено выносить это в отзыв. Из остальных неудобств: 1. Цена не соответствует тому, что вы получите 2. Спа зона забита людьми, в хамам неприятный запах, бассейн холодный 3. Всего 10 приставок для подключения по Airplay на весь отель, транслировать фильм с ноута у вас не получится, если 10 номеров уже это делают
7
02 января 2022 | Максим
Хорошо
Приятный номер, интерьер отличный, дружелюбный персонал
1. Очень скользкие ступеньки у бассейна. Подскользнулся и сильно ушибся 2. Не очень хорошо контролируют расчеты. Было неприятно, когда позвонили после выселения и попросили заплатить за минибар во второй раз 3. Телевизор бесполезен. Сервисов внутренних нет, подписок тоже нет
Читать полностью
1. Очень скользкие ступеньки у бассейна. Подскользнулся и сильно ушибся 2. Не очень хорошо контролируют расчеты. Было неприятно, когда позвонили после выселения и попросили заплатить за минибар во второй раз 3. Телевизор бесполезен. Сервисов внутренних нет, подписок тоже нет
5
02 января 2022 | Ilya
До пятерки обслуживание однозначно не дотягивает
чистый новый отель по дизайну и качеству номеров уровень мовенпика
некоторый персонал не понимает, что он работает в пятизвездочном отеле и что такое сервис, завтрак вкусный, но крайне скудный выбор. попросили приборы и бокалы в номер, прошёл час, пришлось снова звонить напоминать. попросили два бокала на следующий день, пришла без них, снова ждём пока пошла за бокалами. договорились, что завтрак принесут в номер из-за раннего выезда, оставили на ресепшен. на завтраке просили чай зелёный, принесли чёрный. вроде мелочи, но для мовенпика уровня стыдно
Читать полностью
некоторый персонал не понимает, что он работает в пятизвездочном отеле и что такое сервис, завтрак вкусный, но крайне скудный выбор. попросили приборы и бокалы в номер, прошёл час, пришлось снова звонить напоминать. попросили два бокала на следующий день, пришла без них, снова ждём пока пошла за бокалами. договорились, что завтрак принесут в номер из-за раннего выезда, оставили на ресепшен. на завтраке просили чай зелёный, принесли чёрный. вроде мелочи, но для мовенпика уровня стыдно
3
01 января 2022 | Гоша
Плохо
первое, с чем я столкнулся, заехав в свой номер: я наступил в какую-то непонятную синюю жидкость голой ногой, оказалось, что жидкость разлита по всему полу в номере - об этом я сообщил на ресепшен, ответом было - «ой, это горничная пролила средство для мытья», на мой вопрос «и что» ответа не последовало. утром меня разбудил кто-то ломящийся либо в мой, либо в соседний номер с громкими непонятными репликами. при выселении на вопрос девушки на ресепшен «все ли понравилось» ответил: «в этот раз нет» ответом на что стало «ой как хорошо». возможно, девушка не поняла, но я ждал какого-то участия и реакции, в целом, поэтому пишу здесь.
Читать полностью
6
29 декабря 2021 | Амиран
3 балла из 5
опрятно, хорошее местоположение
забытую зарядку искали 40 минут после чего в итоге так и не нашли, хотя предварительно позвонили сказали приезжать за ней! как итог куча потерянного времени ! депозит при заезде полнейший бред! микроскопическая парковка со странным въездом. Отсутствует массаж при отеле. Надо массажистов заранее и только по одному, если захотите парный массаж с супругой допустим, не получится. Как итог возвращаться нет никакого желания.
Читать полностью
забытую зарядку искали 40 минут после чего в итоге так и не нашли, хотя предварительно позвонили сказали приезжать за ней! как итог куча потерянного времени ! депозит при заезде полнейший бред! микроскопическая парковка со странным въездом. Отсутствует массаж при отеле. Надо массажистов заранее и только по одному, если захотите парный массаж с супругой допустим, не получится. Как итог возвращаться нет никакого желания.
6
26 декабря 2021 | Kseniia
Достаточно хорошо
современный номерной фонд.
спа очень маленький и самый обычный: небольшой бассейн, сауна и Хамам, нет массажа и прочих спа процедур.
Читать полностью
спа очень маленький и самый обычный: небольшой бассейн, сауна и Хамам, нет массажа и прочих спа процедур.
6
21 декабря 2021 | Maksim
Тесный, приличный отель на Садовом кольце у Таганской с неидеальным сервисом.
Завтраки отличные. Кому-то понравится месторасположение (если есть дела по внутренней стороне Садового кольца). В ближайшем окружении вряд ли есть более достойные варианты по проживанию.
Номера маленькие. Предельно неудобный подъезд к отелю - как локация (он на тротуаре), так и с точки зрения логистики - неудобно добираться, особенно в часы пик - Садовая в этих местах часто стоит наглухо. Очень шумно от дороги. С закрытыми окнами получше, но нам достался номер где была странно настроена вентиляция - поэтому либо душно, либо шумно. Сирены слышно и при закрытых окнах. Прибирались на четыре с минусом (не убирали бокалы, не добавляли воду).
Читать полностью
Номера маленькие. Предельно неудобный подъезд к отелю - как локация (он на тротуаре), так и с точки зрения логистики - неудобно добираться, особенно в часы пик - Садовая в этих местах часто стоит наглухо. Очень шумно от дороги. С закрытыми окнами получше, но нам достался номер где была странно настроена вентиляция - поэтому либо душно, либо шумно. Сирены слышно и при закрытых окнах. Прибирались на четыре с минусом (не убирали бокалы, не добавляли воду).
6
17 декабря 2021 | Ekaterina
Достаточно хорошо
расположение и интерьер
люкс уже немного изношенный: на ковре, столе и стуле пятна, на двери царапины.
Читать полностью
люкс уже немного изношенный: на ковре, столе и стуле пятна, на двери царапины.
7
17 декабря 2021 | Maria
Хорошо
Приветливый персонал, очень стильные и чистые номера, быстрый сервис 24/7
Очень мало пространства в номере, сразу захотелось взять категорию выше
Читать полностью
Очень мало пространства в номере, сразу захотелось взять категорию выше
5
16 декабря 2021 | Антон
Достаточно хорошо
Чистенько, комфортно. Рум сервис быстро реагирует. Температура в номере комфортная. Окна в пол - отлично.
Поменяли при заселении на высокий этаж.
Шумоизоляция очень хорошая, т.к. заселение было максимальным, а внутри абсолютно тихо.
Матрас и подушки - супер.
спа маленький, душ в спа не работал, хамам х.з. как включать. Парилка и от туда сразу прыгаешь в бассеейн. Ну такое себе спа. Но всё красиво сделано+сок, яблоки.
Читать полностью
спа маленький, душ в спа не работал, хамам х.з. как включать. Парилка и от туда сразу прыгаешь в бассеейн. Ну такое себе спа. Но всё красиво сделано+сок, яблоки.
3
14 декабря 2021 | Инесса
Плохо
Ужасная кухня , заказывали в номер …батат , бургер , пасту все ужасно , в ресторане тоже отвратительно , Зачем то везде добавляют специи том яма 🤢ну если я захочу наверное я суп закажу том ям , а не так, что тыквенный суп , батат и так далее- ты ешь том ям . Ужасная звукоизоляция , точнее ее нет !!! От слова совсем !
Читать полностью
6
14 декабря 2021 | Anna
Берите комнату с видом в сад или берите другой отель
Номер, спа, местоположение, ремонт
Номер с окнами на улицу дали, хотя мы бронировали с видом в сад, первую ночь не могли спать, слышимость с улицы ужасная, окно закрывается не плотно, т.е. если рукой надавить на раму слышимость уже уменьшается. Утром пришли с этим на ресепшен, нам сказали, что пока мы будем завтракать, решат. По итогу мастер сказали приходил в наш номер, но сделать ничего не смог..., номера с видом на сад у них нет, спите в берушах. Серьезно? Почему отель не позаботится об этой проблеме? я так понимаю, все в курсе. Отрегулировать окна это очень выполнимая задача. Но беруши принесли. Мы останавливаемся в этом отеле 4й раз, всегда брали комнату с видом в сад и всегда были довольны. После этого заезда мы решили в следующий раз сменить отель. Отношение к гостям неудовлетворительное.
Читать полностью
Номер с окнами на улицу дали, хотя мы бронировали с видом в сад, первую ночь не могли спать, слышимость с улицы ужасная, окно закрывается не плотно, т.е. если рукой надавить на раму слышимость уже уменьшается. Утром пришли с этим на ресепшен, нам сказали, что пока мы будем завтракать, решат. По итогу мастер сказали приходил в наш номер, но сделать ничего не смог..., номера с видом на сад у них нет, спите в берушах. Серьезно? Почему отель не позаботится об этой проблеме? я так понимаю, все в курсе. Отрегулировать окна это очень выполнимая задача. Но беруши принесли. Мы останавливаемся в этом отеле 4й раз, всегда брали комнату с видом в сад и всегда были довольны. После этого заезда мы решили в следующий раз сменить отель. Отношение к гостям неудовлетворительное.
3
13 декабря 2021 | Vladislav
вообще ничего не понравилось в этом отеле , который на самом деле 4 звезды
приятно пахло в номере
приехал я туда чтобы загрузить видео в ютьюб с вайфая и нормально поесть , не напрягаясь . еда в итоге была невкусная , меню очень маленькое , цены высокие (относительно порций ) . видосы в итоге я не загрузил , так как вайфай просто мертвый . Постоянно хлопала какая то дверь в корридоре , каждые 5 мин , очень громко , шумоизоляция то есть не очень . Сам номер и ваще весь отель чисто на 4 звезды , вообще ничего пятизвездочного не обнаружил там , только цены! сравнивать есть с чем мне , в Москве и в 4 и в 5 звезд в этом году бывал .. в 16:30 я приехал , хочу заселиться , сказали извините еще нет готовых номеров типа надо ждать...в 16 : 30! а кстати я взял номер с видом на город , 6 этаж , вид просто никакой ! никакой ! ничего не видно интересного ) в минибаре банка колы стоит 400 , сникерс тоже 400 , вода 0.25 вроде тоже около того . лифт устроен так что будешь ждать долго и поедешь не один . сам отель маленький какой то . в душе вода максимум 40 градусов )
Читать полностью
приехал я туда чтобы загрузить видео в ютьюб с вайфая и нормально поесть , не напрягаясь . еда в итоге была невкусная , меню очень маленькое , цены высокие (относительно порций ) . видосы в итоге я не загрузил , так как вайфай просто мертвый . Постоянно хлопала какая то дверь в корридоре , каждые 5 мин , очень громко , шумоизоляция то есть не очень . Сам номер и ваще весь отель чисто на 4 звезды , вообще ничего пятизвездочного не обнаружил там , только цены! сравнивать есть с чем мне , в Москве и в 4 и в 5 звезд в этом году бывал .. в 16:30 я приехал , хочу заселиться , сказали извините еще нет готовых номеров типа надо ждать...в 16 : 30! а кстати я взял номер с видом на город , 6 этаж , вид просто никакой ! никакой ! ничего не видно интересного ) в минибаре банка колы стоит 400 , сникерс тоже 400 , вода 0.25 вроде тоже около того . лифт устроен так что будешь ждать долго и поедешь не один . сам отель маленький какой то . в душе вода максимум 40 градусов )
2
12 декабря 2021 | Tatiana
Очень плохо
Хороший спа, чистые номера и свежий ремонт
Сняли при выезде 1300₽ за бутылку вина, которую мы якобы заказали в баре. В баре мы даже не были, даже ради любопытства не заходили. Сразу связалась с отелем и получила ответ, что будут разбираться, спустя 5 часов повторно позвонила и получила аналогичный ответ. Решила написать негативный отзыв и о чудо, сразу ответили, что вернут деньги, но в течение 30 дней, взамен этого если ещё раз остановимся, получим комплементарную бутылку вина. Ситуация складывается и больше похоже на мошенничество со стороны отеля. Проверяйте камеры, нас даже не было в баре, почему я должна ждать, когда вы со слов менеджера, дозвонитесь до вашего бармена и он вспомнит, какой номер все таки брал бутылку вина…. При выселении нам сказали, что все хорошо, весь залог вернётся, никто даже слова не сказал про какую-то бутылку вина. А если бы была сумма больше? Или я бы просто не заметила смс от банка? Как вообще без элементарной хотя бы проверки фамилии можно пробивать на номера вино в баре? Вопросов больше чем ответов. Поэтому сервис со стороны персонала совершенно не понравился🙌🏽
Читать полностью
Сняли при выезде 1300₽ за бутылку вина, которую мы якобы заказали в баре. В баре мы даже не были, даже ради любопытства не заходили. Сразу связалась с отелем и получила ответ, что будут разбираться, спустя 5 часов повторно позвонила и получила аналогичный ответ. Решила написать негативный отзыв и о чудо, сразу ответили, что вернут деньги, но в течение 30 дней, взамен этого если ещё раз остановимся, получим комплементарную бутылку вина. Ситуация складывается и больше похоже на мошенничество со стороны отеля. Проверяйте камеры, нас даже не было в баре, почему я должна ждать, когда вы со слов менеджера, дозвонитесь до вашего бармена и он вспомнит, какой номер все таки брал бутылку вина…. При выселении нам сказали, что все хорошо, весь залог вернётся, никто даже слова не сказал про какую-то бутылку вина. А если бы была сумма больше? Или я бы просто не заметила смс от банка? Как вообще без элементарной хотя бы проверки фамилии можно пробивать на номера вино в баре? Вопросов больше чем ответов. Поэтому сервис со стороны персонала совершенно не понравился🙌🏽
5
12 декабря 2021 | Aliya
остались обмануты
стильные номера и быстры сервис
на ресепшене Александр продал нам номер обещав, что окна будут выходить на садовое и на улицу, а как оказалось окна выходили на соседнее серое здание. когда мы позвонили и сказали ему об этом, он сказал, что такого не говорил. ощутили себя обманутыми за 18 тр за сутки🥲
Читать полностью
на ресепшене Александр продал нам номер обещав, что окна будут выходить на садовое и на улицу, а как оказалось окна выходили на соседнее серое здание. когда мы позвонили и сказали ему об этом, он сказал, что такого не говорил. ощутили себя обманутыми за 18 тр за сутки🥲
5
11 декабря 2021 | Olesya
Достаточно хорошо
местоположение ,обслуживание номеров
нигде нет информации ,что в ванной комнате (в любой категории номера) у меня был люкс отсутсвует отопление,персонал любезно принёс обогреватель,но если бы я изначально знала что в 5 звёзд* отеле где сутки люкс стоит 27400 нет отапливаемой ванной комнаты, полы супер холодные ,сквозит очень сильно из окна я бы точно не стала сюда заселяться и вам не советую.Да ещё мелочь ,но неприятно упаковка с салфетками для лица оказалась пустой 😑
Читать полностью
нигде нет информации ,что в ванной комнате (в любой категории номера) у меня был люкс отсутсвует отопление,персонал любезно принёс обогреватель,но если бы я изначально знала что в 5 звёзд* отеле где сутки люкс стоит 27400 нет отапливаемой ванной комнаты, полы супер холодные ,сквозит очень сильно из окна я бы точно не стала сюда заселяться и вам не советую.Да ещё мелочь ,но неприятно упаковка с салфетками для лица оказалась пустой 😑
7
04 декабря 2021 | Anton
Хорошо
Завтраки, бассейн, хамам
Не убрали номер, хотя оставляла табличку на номере. В спа не работал душ, плохо была нагреть сауна 60 вместо 90 градусов, в раздевалке в спа много грязных полотенец, пустые стаканчики и бутылки. Закончилась вода с апельсинами в зоне спа, и ее не пополнияли. Был включен ужин в стоимость номера, ужин был по меню, которое не обновляется. То есть и в чт, и в по были одинаковые блюда.
Читать полностью
Не убрали номер, хотя оставляла табличку на номере. В спа не работал душ, плохо была нагреть сауна 60 вместо 90 градусов, в раздевалке в спа много грязных полотенец, пустые стаканчики и бутылки. Закончилась вода с апельсинами в зоне спа, и ее не пополнияли. Был включен ужин в стоимость номера, ужин был по меню, которое не обновляется. То есть и в чт, и в по были одинаковые блюда.
5
01 декабря 2021 | Alena
Достаточно хорошо
Лобби, бар, ресторан.
Отель хоть и свежий, но в номере уже видавшие виды ковровые покрытия, плитка в су с подтёками. И это в топовой категории. Бронировали номер и зал под небольшой банкет. Менеджер и обслуживание банкета просто плохо. Невнимательные к просьбам и гостям. Уезжали, многое забыли в зале. Никто не позвонил, не напомнил. Обратной связи никакой.
Читать полностью
Отель хоть и свежий, но в номере уже видавшие виды ковровые покрытия, плитка в су с подтёками. И это в топовой категории. Бронировали номер и зал под небольшой банкет. Менеджер и обслуживание банкета просто плохо. Невнимательные к просьбам и гостям. Уезжали, многое забыли в зале. Никто не позвонил, не напомнил. Обратной связи никакой.
4
29 ноября 2021 | Irina
Останавливались в этом отеле с подругой: она прилетела из Лондона, я из Минска. При заселении мы попросили разделить сто
Дизайн
чистота
наличие спа
Сервис
Читать полностью
Сервис
1
28 ноября 2021 | Andrey
плохо
ничего
переоценён 1 куча отелей в Москве с другим сервисом 2 если принимать во внимание деньги, то переоценён
Читать полностью
переоценён 1 куча отелей в Москве с другим сервисом 2 если принимать во внимание деньги, то переоценён
1
28 ноября 2021 | Andrey
жалко слов. я уже потратил деньги и дал несколько шансов.
ничего
попсовый отель, которому плевать на гостей
Читать полностью
попсовый отель, которому плевать на гостей
1
28 ноября 2021 | Andrey
Очень плохо
ничего
в этот раз была максимально отвратительно все
в отеле в 4й раз за 2 месяца, регистрация дольше чем в ЗАГСе: Але, у вас же система! паспорт то же! просил одну Кровать - дали две просил потише - дали напротив лифта в рум сервис не дозвониться, несут долго когда приносят- невкусная горшок - грязный (извините не стал фоткать) в спа в шкафчиках не было полотенец почти везде кроме одного (спасибо, Вселенная!) не рекомендую испортились, цены не соответствуют содержанию
Читать полностью
в отеле в 4й раз за 2 месяца, регистрация дольше чем в ЗАГСе: Але, у вас же система! паспорт то же! просил одну Кровать - дали две просил потише - дали напротив лифта в рум сервис не дозвониться, несут долго когда приносят- невкусная горшок - грязный (извините не стал фоткать) в спа в шкафчиках не было полотенец почти везде кроме одного (спасибо, Вселенная!) не рекомендую испортились, цены не соответствуют содержанию
5
06 ноября 2021 | Anastasia
каждый решает сам, но я лучше потрачу эти деньги в другом месте в следующий раз
дизайн и локация
Честно говоря, у меня произошёл ряд весьма комичных историй. во-первых, в комнате местами пахло яйцами, во-вторых у меня переодически выключался интернет, а если вечером приходить в спа - там можно круто навернуться на лужах, и вишенка на торте - мне не вернули депозит 😅 Честно говоря, я до последнего не хотела писать такой отзыв, потому что сам отель понравился, но за почти 6 дней и сумму за проживание, я бы хотела решение вопросов, а не весьма отписочный формат обратиться к кому-то другому. (btw при попытке связаться через букинг, отель даже имя перепутал и никак не решил вопрос, хотя прошло больше 2х месяцев)
Читать полностью
Честно говоря, у меня произошёл ряд весьма комичных историй. во-первых, в комнате местами пахло яйцами, во-вторых у меня переодически выключался интернет, а если вечером приходить в спа - там можно круто навернуться на лужах, и вишенка на торте - мне не вернули депозит 😅 Честно говоря, я до последнего не хотела писать такой отзыв, потому что сам отель понравился, но за почти 6 дней и сумму за проживание, я бы хотела решение вопросов, а не весьма отписочный формат обратиться к кому-то другому. (btw при попытке связаться через букинг, отель даже имя перепутал и никак не решил вопрос, хотя прошло больше 2х месяцев)
7
04 ноября 2021 | Кристина
Дорогой отель в центре Москвы
Номер комфортный, небольшой, но уютный. Уборка ежедневная. Красивый интерьер. Вкусные и оригинальные завтраки. Находится в центре города, до метро Таганская 2 минуты пешком.
Въезжали как молодожены, никаких «комплиментов» оказано не было. Когда отправились в медовый месяц, другие отели оказывали прием на другом уровне (поднимали класс номера, давали угощение и тд.) и все несмотря на то, что срок после регистрации брака формально уже прошел. Даже увидев свадебное платье ничего не сообразили… ОЧЕНЬ дорогой, даже по меркам Москвы, ресторан при отеле. Легче пройти по улице пару минут и заглянуть в ближайшие заведения, причем обслуживание и меню будут на уровне или даже выше.
Читать полностью
Въезжали как молодожены, никаких «комплиментов» оказано не было. Когда отправились в медовый месяц, другие отели оказывали прием на другом уровне (поднимали класс номера, давали угощение и тд.) и все несмотря на то, что срок после регистрации брака формально уже прошел. Даже увидев свадебное платье ничего не сообразили… ОЧЕНЬ дорогой, даже по меркам Москвы, ресторан при отеле. Легче пройти по улице пару минут и заглянуть в ближайшие заведения, причем обслуживание и меню будут на уровне или даже выше.
6
31 октября 2021 | Konstantin
Новый, чистый, с персоналом нужно работать
Чистый, новый номер. Приятный интерьер. Вкусный завтрак
Вместо возврата депозита с карты второй раз списали стоимость номера. Заметил случайно, решение вопроса прошло не легко. Официанты слабоваты для ресторана такого уровня, мало уделяют внимания гостям даже когда занято 5 столов на двух официантов. Приходится ждать и специально звать. Блюда интересные, но цена-качество на 4 с минусом. Мясо в двух блюдах принесли сырое, при том что просили медиум. Омлет на завтраке пересолили. В номере не нашли губку для обуви, ее не смогли предоставить и после обращения на ресепшн.
Читать полностью
Вместо возврата депозита с карты второй раз списали стоимость номера. Заметил случайно, решение вопроса прошло не легко. Официанты слабоваты для ресторана такого уровня, мало уделяют внимания гостям даже когда занято 5 столов на двух официантов. Приходится ждать и специально звать. Блюда интересные, но цена-качество на 4 с минусом. Мясо в двух блюдах принесли сырое, при том что просили медиум. Омлет на завтраке пересолили. В номере не нашли губку для обуви, ее не смогли предоставить и после обращения на ресепшн.
7
31 октября 2021 | Анна
Хорошо
Останавливались на день рождения , указывала это ещё при бронировании. От отеля не получили даже комплимента :(
Неприятно..
В других отелях всегда предлагали комплименты
Читать полностью
5
26 октября 2021 | Ксения
Роскошное место «без Головы»
Гостиница расположена роскошно в центре. Доступность до всего - руку протяни! Сама гостиница новая свежая, дизайн радует глаз! Все в современных тенденциях и Мебель и оттенки и акценты - все вкусно и роскошно! Спа-зона волшебная! Номер люкс- просто отвал башки!!!! Вид на город, ванна с окнами, кровать королевская!
Всем этим роскошеством или никто не управляет или мы попали в какой-то авральный аврал! Хотя это были будни и полупустой отель… Ждали сначала долго заселения у пустой стойки. Персонал не обратил внимания что мы стоим и ждём у другой стойки напротив. Обозначения что у стойки за баром тоже могут размещать - не было))) Потом ужин ждали около часа, по тарифу где «ужин включён» А Гости которые заказывали по основному меню, были рассчитаны и обслужены гораздо раньше нас. В качестве комплимента за ожидание принесли шоколад «вдохновение»…))) В номере люкс, вино и мини-коньяк, вынесенные за пределы мини-бара, оказались платные - ну то есть не «комплимент». И мы с радостью бы оплатили )))) Вот ваще не проблема… Но если бы на выписке из номера нам не устроили допрос- что мы ели и пили в минибаре. Мы сказали что из мини-бара ничего алкогольного, только шоколад. А вот над баром мы выпили вино и коньяк. Нет «вы вспомните что вы употребляли»)))) А я не обязана помнить, я ждала просто расчёт…. Пока отправили человека проверить, что же в минибаре мы поглотили, а что НАД ним, прошло 30 минут. Нас уже ждало такси в аэропорт. Но выяснив что-то и выставив счёт мы ждали ещё 15 минут. Такое чувство что управляющие не могут организовать комфортное пребывание в этом роскошном месте. Весь отдых испарился после общения с персоналом на выписке…
Читать полностью
Всем этим роскошеством или никто не управляет или мы попали в какой-то авральный аврал! Хотя это были будни и полупустой отель… Ждали сначала долго заселения у пустой стойки. Персонал не обратил внимания что мы стоим и ждём у другой стойки напротив. Обозначения что у стойки за баром тоже могут размещать - не было))) Потом ужин ждали около часа, по тарифу где «ужин включён» А Гости которые заказывали по основному меню, были рассчитаны и обслужены гораздо раньше нас. В качестве комплимента за ожидание принесли шоколад «вдохновение»…))) В номере люкс, вино и мини-коньяк, вынесенные за пределы мини-бара, оказались платные - ну то есть не «комплимент». И мы с радостью бы оплатили )))) Вот ваще не проблема… Но если бы на выписке из номера нам не устроили допрос- что мы ели и пили в минибаре. Мы сказали что из мини-бара ничего алкогольного, только шоколад. А вот над баром мы выпили вино и коньяк. Нет «вы вспомните что вы употребляли»)))) А я не обязана помнить, я ждала просто расчёт…. Пока отправили человека проверить, что же в минибаре мы поглотили, а что НАД ним, прошло 30 минут. Нас уже ждало такси в аэропорт. Но выяснив что-то и выставив счёт мы ждали ещё 15 минут. Такое чувство что управляющие не могут организовать комфортное пребывание в этом роскошном месте. Весь отдых испарился после общения с персоналом на выписке…
7
22 октября 2021 | Aleksandr
Хорошо
Современный отель в отличном месте.
Залог 5000₽, хотя его возвращают но всё же странно когда в номере стоит KNX панель ценой 45 000 и залог 5 000₽…
Читать полностью
Залог 5000₽, хотя его возвращают но всё же странно когда в номере стоит KNX панель ценой 45 000 и залог 5 000₽…
10
05 апреля 2022 | Аноним
остались очень довольны временем, проведённым в вашем отеле! планируем вернутся обязательно! спасибо!
работа всего персонала на высшем уровне! Все доброжелательные, отзывчивые! Везде чистота, порядок, и все очень быстро! Завтраки отличные, большой выбор и с самого раннего утра. красивый бассейн, все удобно и продуманно до мелочей! обязательно вернёмся ещё, спасибо большое!
понравилось все!
Читать полностью
понравилось все!
9
01 марта 2022 | Аноним
Превосходно
я не первый раз останавливаюсь в этом отеле.Нравится все,чисто,местоположение,отличные завтраки ,хороший ресторан
Читать полностью
10
12 ноября 2021 | Аноним
Оценка пять с плюсом!
Великолепный спа: бассейн, сауна и хаммам, отличный завтрак, вкусный кофе :)
Читать полностью
6
22 февраля 2022 | Аноним
Я люблю выходной день провести в отеле высокого уровня. Бассейн, СПА и после процедур отдохнуть в номере за ужином. Мое
Отличный СПА комплекс (напитки, фрукты приятный бонус)
Комфортный номер.
Вкусный завтрак. (порадовали горячие блюда, которые готовят отдельно)
Очень интересная задумка с десертами, которыми вы угощаете. (и вам и нам приятно)
Отвратительная еда (room service) Качество блюда на таком низком уровне, что даже в голову не могло прийти, что такое вообще возможно в отеле такого уровня. Бургер по цене 1600 руб. Каре ягнёнка 1800 руб. Блюда объективно, приготовлены из таких ужасных продуктов, подача и вид всего блюда - шок. Честное слово, любой вменяемый человек увидев и попробовав одно из этих блюд. Даст предпочтение фаст фуду. Сложилось ужасное впечатление, какое то хамское. Нельзя такое приносить в любом заведении, даже в среднебюджетном кафе и тем более в отеле такого уровня. Конечно, есть большие нарекания к админ персоналу, который не соответствует уровню отеля и ощущает себя как не на своём месте. (бар, рецепция) Этот вопрос не такой критичный.
Читать полностью
Отвратительная еда (room service) Качество блюда на таком низком уровне, что даже в голову не могло прийти, что такое вообще возможно в отеле такого уровня. Бургер по цене 1600 руб. Каре ягнёнка 1800 руб. Блюда объективно, приготовлены из таких ужасных продуктов, подача и вид всего блюда - шок. Честное слово, любой вменяемый человек увидев и попробовав одно из этих блюд. Даст предпочтение фаст фуду. Сложилось ужасное впечатление, какое то хамское. Нельзя такое приносить в любом заведении, даже в среднебюджетном кафе и тем более в отеле такого уровня. Конечно, есть большие нарекания к админ персоналу, который не соответствует уровню отеля и ощущает себя как не на своём месте. (бар, рецепция) Этот вопрос не такой критичный.
6
29 января 2022 | Аноним
Не рекомендую этот отель. За эти деньги можно отдохнуть очень качественно в другом месте. не ожидали.
Добротный интерьер
Очень долгое заселение, один администратор. После замечания пришёл ещё один. В номере Де Люкс очень шумно, сам номер маленький. пришлось повысить категорию за доп. плату. не поняла, в чем была разница между номерами, только в том, что здесь было тихо и одна кровать вместо двух. Полотенца в свободном доступе на одну персону. надо искать в закрытых ящиках. Ложки для обуви нет. Завтрак , который предоставлен гостю в свободном доступе очень скудный для гостиницы такого уровня. Гостю с сахарным диабетом кроме овощей есть нечего. необходимо заказывать. Обратившись к официанту, меня послали найти какую- то девушку, чтобы она взяла заказ. Целый квест. Персонал не подготовлен совсем. За цену более 200 евро мы получили массу неудобств.
Читать полностью
Очень долгое заселение, один администратор. После замечания пришёл ещё один. В номере Де Люкс очень шумно, сам номер маленький. пришлось повысить категорию за доп. плату. не поняла, в чем была разница между номерами, только в том, что здесь было тихо и одна кровать вместо двух. Полотенца в свободном доступе на одну персону. надо искать в закрытых ящиках. Ложки для обуви нет. Завтрак , который предоставлен гостю в свободном доступе очень скудный для гостиницы такого уровня. Гостю с сахарным диабетом кроме овощей есть нечего. необходимо заказывать. Обратившись к официанту, меня послали найти какую- то девушку, чтобы она взяла заказ. Целый квест. Персонал не подготовлен совсем. За цену более 200 евро мы получили массу неудобств.
