Hilton Garden Inn Novorossiysk 4*

Лучший отель!!! Спасибо за тёплую встречу.В HGI Novorossiysk останавливались впервые, решили семьёй встретить новый год именно в этом отеле! Отличное местоположение, современный отель со SPA зоной, сервис на все 100%

Новенькие номера, бонусом вид на Цемесскую бухту и порт, горы - шикарный. Хороший уровень сервиса, приветливый персонал, уборка номера на высоте, заранее узнают когда тебе удобно чтоб убрали. Вкусные завтраки - есть и молочка, и приготовят яишницу по спец заказу. Хороший выбор. Номер стандарт просторный: огромная кровать, кресло, стол. Очень довольна.

Это был третий по счёту визит в данный отель. Первый был сразу после открытия, ещё не работал спа комплекс и открытый бассейн (были в стадии отделочных работ). Второй был в конце октября - идеальное время, бассейн на террасе работает. И вот сейчас третий раз. Ну чтож ребят, все отлично как всегда. Место где чувствуешь себя гостем, где все доброжелательны и хотят помочь. Нам очень нравится, да бывает небольшие мелочи, но если не промолчать персонал отеля постарается их решить или загладить. Это мне наверное нравится больше всего. Неплохой спа, бассейн 25 метров, глубиной до 1,85 по-моему, маленькая финская парная, не пробовал массаж но обязательно попробую! Завтраки хороши, игристое, шведский стол, блюда от повара, все вкусно! Ужины тоже хорошие. Трио гребешков рекомендую на закуску! Вино брали белое пино гриджио и рислинг по бокалам - не очень! А так 5! Номера хорошие, конечно если есть возможность лучше брать с видом на бухту, с видом во двор так себе, а ещё лучше с терассой - номера на третьем этаже, но с террасой берите в тёплое время, не повторяйте наших ошибок - пустой мокрый балкон в феврале - то ещё удовольствие))! Короче все отлично берите не пожалеете мне кажется лучшее предложение в Новороссийске!

Приятно,что в Новороссийске появился отель с хорошим сервисом, мне все понравилось,бассейн,завтрак.Расположение в самомо центре,из окна вид на набережную. Персонал на ресепшн на 5, касаемо отдела бронирования,то как понимаю пока учатся. В целом отличный отель,приятные впечатления и думаю на мой взгляд это единственный отель в этом городе,где лично я буду останавливаться.

Заехал сегодня 5 февраля, отзыв пишу по горячим следам. Учитывая опыт многочисленных командировок и проживания в отелях, перед командировкой зарегистрировался в программе Хилтона, работадателю все равно а работнику лишний бонус никогда не мешает. Заехал в 12-30, очень оперативно и предупредительно девочки на ресепшн заселили. Бросил в номере вещи и уехал на место работы. Вернулся вечером и начал разбирать, что получил в качестве бонуса - доп. бутылка воды, конфетки и купон в СПА. Учитывая наличие бассейна не воспользоваться им грех. Вход в бассейн через спа и девочка,выполняющая функции администратора и выдающая полотенца на мой вопрос что это за купон убедила использовать, с другой стороны почему нет. Вариантов было всего около 5 (бонус и на том спасибо). Выбрал спортивный массаж. Массажа я не особенный любитель, считаю его только приятным, пользы практической только у спортсменов. Делал во Вьетнаме, Тайланде, нескольких поликлиниках Москвы и Хабаровска, в санатории Дагомыс в Сочи. Тем не менее фанатом не являюсь. Но здесь молоденькая массажистка, с явно слабыми руками так классно сделала, что я в шоке, дневная усталость ушла, в бассейне потом плавал не переставая. Под впечатлением пошел и сфотографировал, теперь рекомендую- Анастасия, реально большой профессионал своего дела. Рядом с бассейном сауна, чистая, удобная, но...температура только до 90°. Номер хороший, четверке соответствует, и пятерке бы соответствовал может быть. Есть чайник, чай 2 сортов, кофе и сахар, а ложечки нет, ну как так то..?))) Завтрак ещё не пробовал опишу позже. Первое впечатление сугубо позитивное.

Прекрасно отдохнули семьей. Чистота везде, даже при желании придраться не к чему. Бассейн, сауна, спортзал - всё аккуратно, свежо. Персонал всегда встречает улыбкой. Никаких проблем при заезде-выезде.

Отдыхали 9-10 марта в этом отеле. Бронировать не стала, прочитала на сайте, что номера есть свободные. Приехали в 10 ч, номер оказался свободный и нас сразу заселили, а это большой плюс. Брали с террасой. Это 3 этаж. Терраса просто шикарная, вид на море. Нам очень повезло с погодой, солнышко, слабый ветер. Хотели попросить стулья и столик на террасу, но гуляли по набережной много, поэтому не просили, просто выходили наслаждаться видом и дышать воздухом. Персонал выше всяких похвал. Брали с завтраком, всё вкусно и разнообразно. Радует время на завтрак от 7.00 до 11.00, что очень удобно. Номер уютный, всё необходимое есть. Заказывали еду в номер, все принесли быстро. В тумбочке обнаружили в сумочках противогазы на случай пожара. Нигде до этого не встречала. По стоимости, конечно, дороговато, но оно этого стоило. Спасибо всем сотрудникам отеля за ваше отношение к гостям и систему безопасности.

все было хорошо. и завтрак, и вежливый персонал, и пр. услуги отеля. Подвела уборщица которая не заметила чужие волосы во время уборки в ванной и на подушке. В целом мы частые гости данного отеля и с этим столкнулись впервые. Думаем что это было недоразумением. Но если нет, то конечно же в следующий раз отзыв будет хуже.

Шикарный отель ,обожаю такие !!!! Заселение : быстро ,приветливый персонал Номер: шикарный ,просторный номер с террасой и красивым видом на море .Хорошая косметика ,мягкий матрас ,очень чисто и уютно .По просьбе принесли в номер нож ,бокалы для вина (даже уточнили для какого),штопор Завтраки :вкусные ,разнообразные с шампанским и красной рыбой .Приятно ,что официанты обслуживают ,приносят чай/кофе,подробно рассказывают о представленных блюдах и стараются выполнить любое пожелание .для детей предоставляют хорошие детские стульчики . СПА: хороший чистый бассейн ,отличная сауна ,немного людей ,можно с детками приходить . Из минусов :не предоставили поздний выезд и долгое заселение

Отдых должен оставлять только положительные эмоции. В этом случае, этот отель самое то, что вам нужно. Понравилось всё. В отеле бассейн и сауна. Персонал дружелюбный. Завтраки разнообразны. Расположение отеля шикарное, на набережной, потому и номера имеются с видом на море.

Лучший отель на побережье! Номер чистый, уютный, с шикарным видом на бухту!!! Обслуживание на высоте!!!! Работники вежливые, приветливые, встретили, проводили!! Все как надо!!! Обязательно посетим Вас снова!

Отличный ресторан, ненавязчивый персонал, красивое исполнение блюд и очень вкусно! У этих ребят есть всё для проведения деловых мероприятий. Очень комфортные конференц залы! Разнообразное меню и завтраки! Всем рекомендую!

Я редко ставлю 5*, но здесь отель,действительно,отменный. Поэтому , не удивлен,что я тут далеко не первый с такой оценкой. Придраться не к чему- тихое место,но при этом практически в центре, все необходимые сервисы без унизительной оплаты- чайники,утюги,стиральная машина,подземная парковка,сауна,спортзал. Везде очень чисто и ухоженно. В качестве рекомендаций: полагаю, завтраки за 1050р это дороговато,хотя они очень разнообразные, и в спортзал хорошо бы штангу и гирьку и пару скамеек - для штанги и гиперэкстензии

Очень приятное для посещения место с морским панорамным видом, разнообразной интересной кухней, внимательным персоналом, особой атмосферой. Утром можно позавтракать в баре или ресторане, днем прийти на обед, в баре есть большие удобные столы, где можно разместить и подключить ноутбук и заодно поработать, вечером там можно провести короткий ужин или торжество, время работы бара в лобби не ограничено. Ждем открытия новых площадок, место расположено превосходно, чувствуется сильный менеджмент и хорошая работа персонала.

Три года ждала, когда уже откроется хороший отель в Новороссийске. Очень рада, что наконец-то это случилось. Расположение прекрасное: на набережной, шикарный вид на море, дышишь морским воздухом, а не смогом, как в Москве. Кормят вкусно, завтраки разнообразные, есть и рыбка и яйца-пашот и вафли как-то особенно хороши, хотя я их раньше не ела. Отличный теплый бассейн и сауна. Номер уютный. Что важно - персонал очень вежливый во всем отеле, куда не зайди встретят улыбкой. Отличное соотношение цены и качества.

30 марта с женой посетили данный отель. Ставлю твёрдую пятёрку. Качество сервиса, качество питания и интерьер просто на высоте. Теперь о том что не понравилось, ну я это минусом не счёл. Данный отель отлично подойдёт для солидных спокойных людей. Молодежи скучновато) В целом я рекомендую данный отель!!!

Цена конечно немного кусается ,но отель держит марку ,все на уровне. Оценка 4 из за спа зоны,вода в бассейне была очень холодная,хотя на табло написано было 28 градусов( Персонал приветливый,завтраки вкусные,качество еды хорошее.Думаю в Новороссийске это лучший отель.

Это была вторая поездка в Хилтон. Отель выше всех похвал. Персонал делает все, чтобы пребывание было комфортным. Отелю нет равных в Новороссийске. В нем замечательно всё! Буду рекомендовать! Сервис - это Хилтон!

Уровень отеля и сервиса на высоте. Качественно оборудованные номера, чудесный вид из окна. В ванной есть все необходимое, кровати безумно удобные) Терраса в номере - отличное место для релакса. Правда странной показалась шатающаяся плитка, и прикреплённый к плитке столик (хотелось посидеть ближе к краю террасы) Завтрак разнообразный,радует что он до 11 и можно выспаться. Персонал отзывчивый и готовый помочь. Из недочетов: Плохо ловят ТВ-каналы,в частности хотелось послушать музыку,но ни один музыкальный канал не показывал. В ресторане и обедали и ужинали, многих блюд не было в меню,но то что было - все вкусное Комплимент как участнику Hilton Honors в виде доп.бутылки воды и 3 конфет птичьего молока выглядит слегка комично)

все отлично, от заезда, до выселения. За вид на море, действительно, лучше доплатить, так как это совершенно меняет настроение утром. Жаль, что семейные номера имеют вид только во двор. Завтрак заслуживает отдельного комплимента - яйца бенедикт просто великолепно делает повар

Так ведь идеальным было решение поехать на майские праздники в сие прекрасное заведение. Было так хорошо, что даже мрачноватая погода и лёгкие строительные работы поблизости не попытались испортить наше настроение. В отеле все молодцы. Хотел написать поименно, но забыл собрать данные....)) Если раздумываете, переплачивать ли за террасу - даже не раздумывайте! ;) Всем путешествий!

Я часто, путешествуя по России, останавливаюсь в отелях Hilton (разных брендов). Отель в Новороссийске полностью отвечал моим ожиданиям: отличное расположение хороший вид из окна (если Вы берете номер с видом на бухту) прекрасный сервис в ресторане и баре хороший бассейн номера, полностью отвечающие стандарту В общем, если Вы едете в Новороссийск, то это хороший выбор!

Отдыхали семьей в начале июня. Местоположение супер, сервис супер,все новое. Завтраки очень разнообразные. Персонал дружелюбный. Цена адекватная. Каждый вечер конфетки в номер ( ну наверное потому что мы держатели карты Hilton honors) Вернемся!😊

Профессиональный, доброжелательный персонал. Чистый, комфортный номер. Регулярная уборка номера. Отличные завтраки. Готовность персонала отеля прийти на помощь. Удобство расположения отеля. Наличие бассейна.

Все было на высоте! - приветливый персонал, чистые комфортные номера, идеальная ванная комната, шикарный завтрак - десерт "Анна Павлова" один из самых вкусных из того что я пробовала)) Дети в восторге от бассейна и сауны перед сном.

Отлично отдохнули семьей. Заботливый персонал, чистота, уютный номер. Бассейны с тёплой водой. Особенно хочется отметить завтраки. Короче, отличный отель, так держать! Ранее останавливался в командировке, был очень доволен. Настоятельно рекомендую!

Отличный отель. Чистые,комфортные номера.Сытные завтраки, в номерах чай/кофе.Своя парковка,бассейны, море-через дорогу, прогулочная зона по набережной. В ресторанах при отеле цены выше средних, но рядом есть с более демократичными. На 8этаже открытая веранда с потрясающим видом на море. Добираться лучше по навигатору, тк в Новоросе в центре одностороннее движение почти везде)))

Сетевой отель в регионе - это почти всегда хорошо. Но не во всех отелях мне доводилось увидеть такой высочайший уровень сервиса. Персонал выше всяких похвал! Отель новый, комфортный. Немного подкачала шумоизоляция. И ресторан на 8 этаже дороговат. 3000 руб за кусочек мяса - это перебор)

Очень хороший новенький Хилтон. Всё чисто-красиво, обслуживание прекрасное, ребята стараются. Отличная спа зона и бассейны- крытый и открытый. Завтраки у отеля не брали из за неадекватной цены, благо кафешек в Новороссийске полно, есть где и позавтракать и пообедать. Спасибо Хилтону за гостеприимство! Нам всё понравилось.

Отличный сервис и проживание. Большой выбор за завтраком по системе шведский стол. Отличный спа-центр. Бассейн сауна. Тренажёрный зал с кардио и силовой зоной. Доступный бизнес-центр с доступом к офисной технике и интернету.

Прекрасно. Номер Отель Бассен чудо.. Вид, качество полотенца, и в целом и в общем и в частном.. Только сюда, приветливый ресепшен, заселили за секунду, чай кофе в номере. Тапки, водичка два халата, качество отделки тишина в коридоре

Спасибо за гостеприимство, дети просто в восторге, завтраки на любой вкус, мои дочери от десертов в восторге, погода была дождливой, пасмурно. Бассейны с гидромассажем и сауной прекрасно дополнили досуг. Расположение, вид из окна на бухту и набережную зачаровывает. Во всем чувствуется индивидуальный подход, от расположения на паркинге до текущей уборки. Всем спасибо за тепло и уют полученные за время проживания в Вашем отеле.

Пребывание в этом отеле сделало наш отпуск. Всего три дня и столько положительных эмоций. Завтрак шикарный, обслуживающий персонал внимательный. Номером остались довольны, вид на бухту, постельные принадлежности выше свяких похвал. Бассейн с сауной и бассейн на крыше - отлично!!! Может пишу слишком восторженно, но именно такие эмоции мы испытали при проживании в этом отеле.

Все приятно удивило и порадовало, начиная с момента заезда (нас заселили на час раньше),Улыбчивый и приветливый персонал начиная с администрации и заканчиваю парковщиками( все здороваются, предлагают помощь). Завтраки вкусные, бассейн отличный! Отдыхали с детьми, они довольны! Если буду в этом городе ещё раз то остановлюсь только там!

Второй раз останавливаюсь в этом отеле - просто в восторге. Дружественный обходительный персонал, замечательный обустроенный номер, а кровать - просто не хочется утром с неё вставать (кстати, как и при первой остановке в отеле). Завтрак - обалденный. Так держать!

Хотелось бы, после недельного пребывания в таком прекрасном месте, поблагодарить персонал отеля за доброжелательность и отзывчивость, вопросы все решались молниеносно! Везде чисто, красиво, приятная музыка 🎶 прекрасные номера с большими и удобными кроватями! Красивый вид из окна! Все достопримечательности в шаговой доступности! Также как магазины и аптеки. Тёплый открытый бассейн с различными гидромассажами (по размеру правда маловат), крытый бассейн тоже с комфортной температурой и сауной! Приехали большой семьей на трое суток, а потом ещё остались с дочкой на четверо)) и обязательно приедем ещё!

В этом отеле прекрасно все: номера, ресторан, бассейн, расположение. Тактичный, интеллигентный, приветливый персонал, готовый помочь в любом вопросе. Приезжаю в отель уже второй год подряд по работе и провожу в отеле мероприятия. Подготовка и сопровождение мероприятия на высшем уровне. Огромное спасибо отелю Хилтон за гостеприимство и комфорт!

все очень нравится в отеле, если в Новороссийске то только сюда. отличный открытый бассейн на втором этаже. до городского пляжа идти 7 мин. отличный завтрак, бесплатная охраняемая подземная парковка. очень приветливый персонал

Спасибо, сервис на высоте. Прекрасные завтраки, чисто и уютно в номере. Приветливый персонал, все вопросы решались за несколько минут. Отдельно хочется отметить прекрасный открытый бассейн и фитнес-центр.

Отдыхали семьёй (2 взрослых и подросток 16 лет), бронировали номер с террасой и видом на море. Кровати полуторки, спать удобно, вид с террасы суперский. Шведский стол - оч вкусно и разнообразно. Персонал приветливый, уборка оперативная. Подземная бесплатная парковка.

Все отлично. Немного запутанный подъезд к отелю. А так общее впечатление на отлично. Очень внимательный персонал, готовый моментально исполнить вашу просьбу. В ресторане на завтраке все очень обильно и вкусно.

1. Уровень добродушия, отзывчивости, готовности прийти на помощь персонала SPA, ресторана, горничных на очень высоком уровне, что делает очень комфортным пребывание в отеле и сглаживает все недостатки пребывания в Новороссийске. Очень высокие стандарты обслуживания. 2. Шикарный разнообразный завтрак. Шампанское, миндаль, несколько сортов рыбы (включая лосось) и.т.д. 3. Открытый бассейн с удобной инфраструктурой и красивым видом на бухту на террасе делает посещения моря не очень желательным. В сауне отделка стен позволяет спокойно облокачиваться на них без обжигания, тут же звучит релакс музыка. 4. Удобное месторасположение. Красивый вид на бухту. Напротив парк с набережной, а за ними море. даже есть возможность искупаться на миниатюрном малолюдном маленьком пляже или просто посидеть на нём. 5. Отель новый.

Современный Отель на берегу моря. Отличный чистые номер. Удобная кровать. Все необходимое есть. Спа центр хороший. Небольшой спортивный центр. В основном дорожки. Не много тренажёров, но достаточнотдлч основных упражнений. Вид из зала на море потрясающий. Крытый большой бассейн и открытый на 2 этаже с видом на море прекрасны. Питание разнообразное. Убирали каждый день хорошо и во время. В номере центральный кондиционер, тихо. Однозначно вернусь.

Понравилось абсолютно все, идеально чисто,удобный матрац, белоснежная постель, полотенца,утюг... и т д. Потрясающие завтраки, лучшие,гастрономический экстаз)... красивый вид на набережную, терраса удачно расположена

Отмечали свою свадьбу 6 сентября в этом замечательном месте! Хотелось бы выразить большую благодарность вашему организатору банкета Анастасии, она лучшая в своём деле! Благодаря ей мы получили массу положительных эмоций ,изысканный ужин и лёгкость! Уровень нашего торжества был наивысшим, и это все благодаря ей и ее команде профессионалов. Мы не думали ни о чем, не волновались, просто наслаждались нашим волшебным днём!

Очень понравился этот отель 🏨 и место расположения отличное, и территория вокруг отеля и персонал и обслуживание на высшем уровне, сетевой отель держит марку и это радует... и после активных прогулок можно посетить сауну и воспользоваться бассейнами (их там 👈 два на улице с подогреваемой водой и в помещении). Проблем с парковой нет... Но... единственное что не понравилось- это душевая кабина из которой вода вытекает не только снаружи, но и в коридор и за дверь... наверное стоит устранить такие не поладки! А так остались довольны пребыванием в этом отеле!

Добрый день! Все просто замечательно, чистота идеальная, особенно понравился спортзал и бассейн- просторные. Служба безопасности на высоком уровне. Персонал вежливый и приветливый . Цена соответствует.

Замечальный отель, соответствует своим звёздам. Чистые номера, уборка ежедневно проводилась. Чистое белоснежное белье, а какой аромат от полотенец и халата, мммм. Очень хорошо с детьми в непогоду погреться в сауне а потом в бассейн. Наш малыш был очень доволен))) спасибо персоналу, руководству! Будем рекомендовать всем.

Очень удобно расположен, практически на берегу моря, великолепный сервис, вкусные завтраки и комфортные номера, что ещё нужно для хорошего отдыха. Не нашёл ни одного недостатка, всё на очень высоком уровне! Если вернусь в Новороссийск, конечно остановлюсь в этом отеле.

Самый лучший отель в которых я остановливалась. Классные номера, шикарный матрас, есть холодильник. Огромные полотенца, пушистые. Очень порадовал бассейн под открытым небом, с прекрасным видом на залив и набережную. Терасса тоже отличная, можно устроить фуршет.

Отель классный, все новое, халаты, полотенца - белоснежные, везде чисто, приятно зайти в номер и жить. Вид из окна - отдельная тема, встречали рассветы и закаты, очень красиво. Ни разу не вспомнили про машину, везде ходили пешком, все рядом. Завтраки вкусные, весь персонал вежливый и видно, что не делают вид, а реально стараются помочь, если что. Единственное, что немного расстроило - кровать кто-то уже очень раскачал))) и она шаталась от малейшего движения)) мелочь, но спать мешало)

Отличный отель. Обслуживание на высшем уровне. Приветливый персонал, всегда готовый оказать помощь и проконсультировать по разным вопросам. Очень понравился бассейн и сауна. Вообщем все понравилось, буду рекомендовать своим друзьям этот отель

Хочу выразить своё негодование по поводу этого отеля! Останавливался там практически с самого открытия этой гостиницы. В общем расположение и сам отель хорошего уровня. Но вот персонал там ужасный! О клиентоориентированности не может идти речь, в меню ресторана нет хлеба и на просьбу его принести к мясу ответили отказом! Если вы подходите с просьбой то скорее всего вам откажут, ссылаясь на правила отеля. Назойливый и не воспитаный персонал раздражает. Названивают в номер по несколько раз. Короче не советую! Сам буду искать отели в этом городе другие. В Хилтон новорос больше я ни ногой.

В гостинице пребывала 4 дня. Комфортный и чистый номер, дружественный персонал, теплая атмосфера, качество обслуживания на высоте. На завтраках официанты помогают с выбором блюд, принесут и даже поделятся историей того или иного десерта.

Отель очень понравился, он явно выше категории 4 звезды - в отеле есть 2 бассейна, повара готовят на завтрак вкусные омлеты, на завтраках очень большой выбор вкусной еды(есть даже свежевыжатый морковный сок!). Персонал отеля очень дружелюбен и всегда готов помочь, а так же дать совет о том какие достопримечательности и ближайшие винодельни лучше посетить.Так же в отеле есть очень удобная подземная парковка - бесплатная для гостей.

Достаточно часто раньше пользовался услугами данной сети, даже как-то «напроживал» на серебряный статус. Но после нескольких посещений в Краснодаре, мои симпатии несколько поостыли... ну не в этом суть. Поехали с друзьями - сначала несколько часов подряд пытались забронировать- приложение просто не показывает наличие этого отеля в Новороссийске, ну ладно - это может и технический сбой, звонили в сам отель с просьбой забронировать как honor member (это система лояльности) - послали в личный кабинет... ну хорошо- по дороге остановились, уже не через приложение, а через полноценный сайт, бронируем, на последнем этапе ...oops - ошибка ... опять звоним в отель... теперь послали (надо признаться оооочень любезно) на горячую линию. Набираем ... поддержка на русском языке работает с понедельника по пятницу до 18:00, тут мы уже ржать начинаем :) ок, давайте на английском :) - но в Америке вообще не поняли, что мы хотим и такое впечатление, что слово Novorosiysk вообще слышат первый раз 🤣 пока суть да дело въехали в сам город, опять попытался через приложение забронировать, используя «near me...” получилось! Ура! Получили все подверженная и номера брони. Опущу процесс заселения при котором сотрудники ни сном, ни духом - у них это не отображается 🤣 но заселились. Сам номер, чистота - все было на уровне- не спорю :) Но сам процесс получения этого приза «номер в Хилтон» - дал свои впечатление :)

Идеально для проведения обучения - все условия для эффективной работы, полноценного расслабления после и удобной жизни. Отлично оборудованные конференц-комнаты, 2 бассейна и фитнес-зал, роскошный завтрак и достойный обед.

Отель прекрасно расположен и прогулка вдоль моря в любое время доставит удовольствие. Номера удобные, ночью тихо, спиться прекрасно! На удивление хороший бассейн, почти олимпийский, нечасто с таким встречаешься, плавал с удовольствием. Завтрак разнообразный и вкусный. Готовят омлет и яичницу по запросу. Всё впечатление портит трансфер, который можно заказать в отеле, но вроде бы должны скоро поменять транспортную компанию и должно всё наладиться. В целом очень приятное впечатление от проживания. Понравилась бытовая химия для ванной-душа, с удовольствием забрал с собой остатки. Розеток достаточно, в т.ч. USB. Халаты позабавили, на кого рассчитан предлагаемый размер, непонятно, но точно не на серьёзных мужчин. Вне всякого сомнения, остановлюсь тут снова!

Всё таки Хилтон в России- это некий эталон. Лучшее соотношение цены и качества, причём как для бизнеса, так и для отдыха. Это как про автомобиль: перефразируя известную присказку от Ильфа и Петрова, Хилтон это не роскошь - это комфортное место проживания))) ну или как то так. Конкретно этот Хилтон, в Новороссийске буквально влюбил в себя своими видами из окна, почти домашним уютом уже привычного стандарта, дружелюбным и компетентным персоналом. Отличный завтрак, наличие гладильной доски, утюга и приличной ванной косметики в номере, и самое главное: прекрасная кровать с комфортабельнейшим матрасом, ну что может быть лучше в долгой командировке с массой встреч и перелётов и передвижений! Спасибо, буду возвращаться вновь!

Все супер, будем и дальше там останавливаться. Персонал приветливый и услужливый. Расположение идеальное. Вид из окна порадовал. В гостинице есть все необходимое для ведения бизнеса и отдыха. Рекомендую.

Отличный отель, Хилтон он и в Африке Хилтон, отель конечно больше для бизнес поездок, но нам все понравилось, были с женой дочкой 5 лет, отличный завтрак, вполне себе нормальный спа, большой бассейн и сауна, персонал супер. Честно говоря я в Новороссийске альтернативы не вижу, но наше мнение.

Данный Хилтон на уровне - со своей SPA зоной. Очень приятный, услужливый персонал. Чисто, аккуратно, и для отдыха и для работы. По ценнику смотрите заранее, мне через приложение удавалось бронировать и по 3200 за сутки. В общем рекомендую!

Классический городской бизнес-отель. Удобно, есть всё, что требуется командированному. Завтрак приличный, есть конференц-зал, персонал предупредительный. В Новороссийске альтернативы не вижу, буду останавливаться и дальше.

Отель сильно превосходит стандарты сети Hilton! Посетив большое количество отелей разного типа в городах Европы, я могу однозначно сказать, что Hilton Garden Inn в Новороссийске поразил уровнем сервиса, оснащённостью и высоким качеством работы каждого подразделения. В первую очередь хочется отметить работу персонала. Абсолютно каждый сотрудник отеля всегда здоровался, улыбался и старался создать условия для комфортного пребывания. Сотрудники ресепшн безошибочно справились с несколькими задачами одновременно. Официанты в ресторане прекрасно угадывали пожелания как по еде, так и по вину, а при встрече интересовались, как прошёл день. Даже на завтраке у шведского стола официанты, менеджеры и повара подходили и предлагали помочь с поиском или выбором блюд. Во-вторых, нельзя не отметить потрясающий ресторан. Крайне редко можно встретить действительно вкусный и приятный ресторан при отеле. Будучи гастрономически избалованным туристом из Москвы, я был восхищен вкусом и качеством блюд. Здесь же отмечу потрясающие завтраки. Ассортимент в разы шире, чем во многих сетевых отелях. Здесь вам и сырники, и вафли, и даже бульон. Наконец, номера в отеле продуманы до мелочей, и в них есть почти все. Очень удобные кровати, рядом с которыми есть USB-розетки. Большой шкаф с утюгом и гладильной доской в комплекте, мини-бар (пустой, но его можно наполнить ассортиментом из мини-магазина у бара), тапочки, халаты, фен. В ванной, помимо стандартных косметических средств, лежат зубные наборы (паста щетка) и морская соль. Не хватило только выбора подушек - предлагаются только стандартные (мягкие). Особенно хороши номера с террасой. Вечером очень приятно сидеть на террасе и наблюдать за активной жизнью на набережной, а днём можно позагорать на шезлонге. Кстати, вид с террас очень приятный - перед отелем небольшой сквер, за которым виднеется бухта. Отдельно стоит отметить наличие сразу двух бассейнов (открытый с видом на бухту и закрытый) и спа-центра. В целом, Hilton Garden Inn не просто лучший вариант в городе - в отеле можно прекрасно отдохнуть даже если Новороссийск не является основной целью поездки.

Приехали с мужем отпраздовать годовщину из Краснодара, вообще очень любим Хилтон, и в разных городах в поездках выбирали останавливаться именно в отелях этоц сети. Выбрали номер с шикарным видом и верандой. Все бы отлично. Но. Заказали карбонару в рум сервис. Назвать это карбонарой язык не поворачивается, это была крайне разваренная лапша, больше похоже на кашу, которая слиплась. Мы были очень голодные, поэтому сьели, звонить и просить переделывать не было ни времени ни желания. Причем цена на рум сервис космический, и выбор был крайне не богат. Второе Но. Разбудила в 6.30 бабахающая музыка, где то со стороны летнего кафе, принадлежащее хилтону.. Суббота, раннее утро и музыка?? Вопрос зачем? Кому она нужна? Находимся здесь второй день и крайне разочарованы этими недочетами. А вот спа отличное, специалисты мастера своего дела.

Являюсь участником бриллиантового статуса программы лояльности Hilton Honors. Гость я достаточно требовательный, но в данном отеле у меня не было ни малейшего замечания. Самое основное богатство отеля - его персонал. Работники ресепшена, ресторана, спа центра и даже горничные - все очень корректны, дружелюбные, а самое главное - добры и открыты, всегда готовы помочь решить любой вопрос. Поверьте, я то знаю, как бывает в других отелях. В год только в отелях сети Хилтон по всему миру проживаю минимум 60-70 ночей. Хотелось бы отметить: идеальную чистоту в номерах! Проживание длилось в общей сложности 7 дней и 7 раз убирались просто идеально! Также нужно отметить завтрак. В моем ТОП листе - лучший завтрак среди отелей Garden Inn по всему миру! и один из лучших завтраков среди всех отелей Хилтон в России (не только Garden Inn). Довольно большой выбор блюд, просто огромный выбор десертов. Еще хотелось бы отметить вид из номеров. Если брать номер с террасой или с видом на море, вид на порт Новороссийск просто отменный. Порадовало предоставление темных (не белых!) полотенец для пляжа, несмотря на то, что отель позиционирует себя, как бизнес-отель. Есть небольшой открытый бассейн и закрытый бассейн 25 метром с 3мя дорожками. За это респект, так как для любителей поплавать, 25 метров в отеле - роскошь. Ещё плюсы: бесплатная парковка, нахождение на центральной набережной в самой ее Luxury части. Эту часть недавно отремонтировали, что придаёт городу симпатичный вид. Да и в целом, Новороссийск впечатлил. Чистый, аккуратный город, с потрясающей набережной. В нем есть где погулять, есть, где поесть, есть, где покупаться, да и просто хорошо провести время. А благодаря Garden Inn, есть, где комфортно поспать, вкусно позавтракать и просто ощутить себя в отеле, где соблюдаются все стандарты мировой сети Хилтон. Огромное спасибо менеджменту. Только благодаря Вам у меня появился любимый Хилтон в России, в который будет хотеться выбраться на выходные из сумбурной Москвы. Кстати, по моему сугубо личному непредвзятому мнению, Hilton Garden Inn Novorossiysk - лучший отель сети Хилтон во всей нашей стране.

С 16.07 по 19.07 с друзьями отдыхали в славном городе Новороссийске. Город - прекрасен, Абрау-Дюрсо- великолепно! Изюминка нашего трипа - это Хилтон! Спасибо персоналу отелю за прекрасные номера, а поварам за великолепные блюда!

Начну с существа. Приехали всего на сутки с семьей. По делам, так сказать. Скажу сразу, что персонал добр и отзывчив, шведский стол богатый, вкусный и качественный ужин, а номера чистые. Мне бы не поверили, если я написал бы иначе. Здесь «твердая четверка с плюсом». Однако меня посетило странное ощущение провинции девяностых, когда с нижнего этажа (бассейн) ужасающе децибельно грохотала музыка вплоть до 23 часов, вступая в «спор» с саксофоном из ресторана террасы. Подобную музыку мы услышали на следующий день, когда устраивали ребенка в лагерь. Но там это было органично, при том, что гости Hilton вряд ли по ..... жизненному опыту, скажем так, смахивают на пионеров. Мы с дороги хотели днем отдохнуть, но нам это не удалось. У администрации понимания мы не нашли, но спорить не стали, нас заверили, что это нормально и «так всегда». Второе: в бассейне очевидная нехватка лежаков. Стоило мне приподняться и отойти в сауну, как за лежак учинилась «война» и меня, как ее потенциального участника по принципу прежнего владения лежаком даже не рассматривали. О прочих нюансах не пишу, так как они не существенны и не могут влиять на ощущение отдыха. Однако описанные выше два фактора вступили в жесткие противоречия с заявленным и, в принципе, обоснованным уровнем отеля. Вот таким образом нас на сутки настигло странное ощущение провинции и былого залихватского сервиса. Однако, тем, кого зашкаливающие децибелы в постели не смущают и кому не интересны водные процедуры, наверняка понравится. Как минимум потому что все другое в Новороссийске еще «страшнее». Простите за это предположение...

Уважаемые управленцы , наймите побольше персонала, что бы В номерах убирались. Если честно , то позор уровню такого отеля не делать вещи , которые делать обязаны ! Вчера ходили на рецепшен , просили убраться, сегодня не сходили и не убрались вообще ! Это ваши обязанности , мы платим за номер, почему же сервис не соответствует ценам ? Ставим 2 балла(

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом сети отелей Hilton. В этот раз планировали посетить город Новороссийск с 15 по 18 августа. Заранее забронировали номер в отеле Hilton Garden Inn Novorossiysk через сайт booking.com, но, к сожалению, обстоятельства неожиданно изменились и поездка отменилась. Сделал запрос на отмену брони без штрафа, заранее уведомив об этом и объяснив ситуацию, на что получили отказ от представителя отеля. В соответствии со статьей 782 ГК РФ и статьей 32 Закона № 2300-1 клиент вправе в любое время отказаться от забронированного номера. При этом он должен оплатить гостинице фактически понесенные ею расходы, которые согласно пункту 9 Письма Роспотребнадзора от 11.01.2016 года № 01/37-16-29 должны быть обоснованы исполнителем. Согласно системе бронирования в гостинице на эти даты были свободные номера, в связи с чем непонятна причина списания штрафа в размере 13 450 рублей. На мой взгляд, это совсем не клиентоориентированный подход для такой крупной и уважаемой сети отелей, поэтому буду вынужден направить Letter of complaint в клиентскую службу головного офиса компании.

Были проездом в Новороссийске и искали отель комфортный, уютный, с завтраком и спа, парковкой и удобной локацией, чтобы перезагрузиться после долгой дороги на авто. Все что искали нашли здесь :) Кровать комфортная, халаты приятные, полотенца белые, завтрак огромный, парковка подземная, выход из отеля сразу на главную набережную города. Даже вернулись на еще пару ночей по пути обратно с моря в Москву😊

В отеле есть все что нужно, как всегда. Расположен прям на берегу в непосредственной близости с переходной набережной. В ванной есть набор шампуней зубная щётка и т.д. Кровать очень-очень удобная. Есть гладильная доска с утюгом. Чистота на десятку! В отеле можно посетить два бассейна, спортивный зал и т.д. Завтраки потрясные! Цена немного высоковат для Новороссийска.

Расположение отеля удобное и удачное. На набережной. К самому отелю претензий нет. Все же Хилтон "держит марку". А вот ресторан... подкачал. В первый вечер заказала каре ягненка. Официантка не поинтересовалась какой прожарки сделать. Принесли сухой передержанный. (на другой день слышала как кто то из гостей так же жаловался на то, как приготовили каре). На следующий день, совсем было все грустно... Пришли обедать. Наш заказ несли нууу ооочень долго. Я и ребенок заказали супы. В итоге их принесли чуть теплыми. Свой отправила греть. Официантка та же, извинялась, что мол много посетителей и она не успевает выносить заказы готовые, но это совсем не так было! Кроме нас сидела еще одна семья. На ужин повторилось все. Работала та же девушка. В общем, наймите побольше персонала. Либо, если экономите на зарплате, наймите более расторопную и профессиональную официантку. Сама девушка была вежливая и доброжелательная, но этого не достаточно, что бы гость остался довольным.

Отель продолжает меня радовать. Все также чисто, уютно; отличный завтрак; потрясающе заботливый персонал (кроме одной девушки из ресторана; надеюсь, с ней проведут беседу или отстранят от работы с гостями). Ещё раз хочется выразить благодарность управляющему за профессионализм в работе по управлению отелем. Это не просто. Конкретно в Новороссийске все получилось! Отель идеален по многим параметрам! Спасибо. В будущем продолжу останавливаться у вас!

Заселились на праздники. Оформление быстрое,очень вежливые сотрудники.Один минус это уборка в номере было пыльно.В остальном все супер.Отель очень уютный .Радует сквер перед отелем.Хоть радом строится ещё один отель в нашем шума слышно не было.

В целом отель нравится, мы не раз останавливались в нем, но последний раз впечатление сильно испортил. В день отъезда, спустившись на парковку забрать автомобиль, сотрудник охраны не выпустил меня, сказав, что ко мне «есть несколько вопросов на ресепшн». На мой вопрос нет ли тут ошибки, он отошёл и позвонил кому-то. Далее пришёл ещё один сотрудник охраны, попросил заглушить двигатель и пройти на ресепшн. Возникло впечатление, что это не охрана отеля, а полиция. Когда я подошёл на ресепшн, сотрудники не поняли, о чем идёт речь, в чем то разбирались, потом назвали номер комнаты, который не совпал с моим и только после этого сказали что вышла ошибка. В итоге: потраченное время, испорченное настроение и в целом впечатление об отеле, где очень хороший уровень обслуживания сотрудников обслуживающего персонала (официанты, горничные) сочетается с низким уровнем менеджмента. Это очень странно для отеля подобного уровня. Даты отдыха: 30-31 января 2021 года.

Приехали на весенние каникулы, ошиблись в выборе отеля: это бизнес-отель для командировочных, не для семейного отдыха. Балконов в номерах нет (вне сезона это неважно, но летом - существенно). Бассейн оказался городским бассейном, где три раза в день три дня в неделю проходит аква -аэробика. В другие дни вечером на 2 дорожках из 3 тренируются дети. То есть когда бы ни пришел - все время ты мешаешься, бабушки в цветных шапочках прыгают под громкую музыку... Записались на утреннюю йогу - тренер не пришел. Создалось впечатление, что стоимость услуг, которые подразумевает пребывание в Хилтоне, здесь намеренно завышена. Вроде бы услуга и есть, формальность соблюдена - а ей не воспользуешься. Например, хамам - 2 часа за 6 тыс. Массаж -3,5 тыс., для кого эти цены? Это городок областного подчинения! Впервые в сети Хилтон столкнулись с отсутствием на завтраке фреша. То есть шампанское - пожалуйста, а дешевый морковный сок - нет, не входит. Где логика: командировочные начинают свой трудовой день с шампанского? хорошо было бы на завтрак предоставлять заварочные чайники, что удобно для семьи. Ну и рассмешила категория номера «с видом на море». Это вид на карьеры по добыче стройматериалов и дымящиеся трубы завода. Плюс еще грязные окна, к которым подходить не хочется (на фото). Мы попросили поздний выезд, обычно для участников программы лояльности серебряного уровня это не составляет проблем. Отказали, не моргнув глазом: «нет свободных номеров». Что не соответствует действительности: ведь за дни пребывания можно понять и оценить степень заполнения отеля. Элементарная наблюдательность. Ну и правильно: нам у вас тоже не понравилось и мы никому не посоветуем.

Отель в центре города, на длиннющей местной набережной, в районе местных современных новостроек. Как сюда добраться на общественном транспорте не знаю, ездил на машине. У отеля крошечная наземная парковка рядом со входом и большая подземная. Все достопримечательности центра города в пешей доступности. Рестораны рядом, магазины тоже неподалёку. Холл размерами не впечатляет, большая часть первого этажа ушла под ресторан и бар, поэтому зона, где можно подождать размещения, получилось не слишком большая. На ресепшн всегда было не меньше двух человек, очередей не видел. Ресепшн отработал идеально - молодой человек за стойкой был очень профессионален. HH Diamond сделали апгрейд в номер с видом на море. В номер принесли комплимент и письмо от менеджера. Приятно, спасибо. Номер - абсолютно стандартный garden inn. Останавливаться на чём-то особо смысла не вижу. Всё надёжно и комфортно. Традиционно отличный хилтоновский блэкаут, халаты-тапочки, телевизор (к сожалению, приём цифровых каналов не очень надёжный, каналы подвисают). Хороший интернет. В ванной 2 набора косметики, что в последнее время редкость )). Минус только один - ну очень грязные окна, из-за которых вид на море теряет всякий смысл. Пожалуй, таких грязных окон я в своих поездках даже и припомнить не могу (( Бассейн полноценный двадцатипятиметровый, с тремя дорожками и весьма приличным количеством лежаков. Никаких душей-волн-массажей в бассейне нет, только для плавания. Есть небольшая сауна, в которую с комфортом поместятся человека четыре. Ну и бассейн на открытом воздухе тоже есть, но попробовать не мог - не сезон )) Завтрак шикарный. Пожалуй, это лучший завтрак в отелях бренда Garden Inn, который доводилось пробовать. Во-первых, радует огромный ресторан. Во-вторых, выбор и качество еды превосходны, а уж в ковидные времена так вообще великолепны. В-третьих, порадовал сервис. Мгновенный status recognition со всеми приятными последствиями. Ну и кофе очень даже неплохой. Чекаут - всё тот же молодой человек - всё тот же высокий уровень профессионализма. Резюме. Отель - если забыть про грязные окна - очень и очень хорош. Конечно, это бизнес-отель, если вам нужен пляжный отдых - вам не сюда. Но со своими функциями справляется идеально. Не очень понятно только, почему владельцы открыли Garden Inn - по уровню сервиса и опциям отель вполне мог бы работать под более солидным брендом DoubleTree.

Великолепный новый отель, превосходное обслуживание, отличный СПА-центр с бассейном, очень вкусные и разнообразные завтраки, оригинальное меню в ресторане. Номера - большие, комфортные. В номере есть халаты, электрический чайник, минеральная вода, и даже утюг и гладильная доска.

Если вы путешествуете с домашним питомцем и даже если ваш питомец воспитан и проехал пол Европы , то не рассчитывайте на гостеприимство в Hilton. Вам тут не только будут не рады , но и не позволят выпить даже чашку кофе в баре Ставлю жирный минус отелю

Отель соответсвует всем международным стандартом, которые вы ожидаете от Хилтона за эти деньги, кроме главного!!! клиентоориентированного отношения персонала. Персонал хамит, грубит, дерзит! Причем персонал разного уровня! Во всем перечит, ни разу не извиняется, ощущаешь себя не в международной сети, а на российском базаре. Из бассейна нас стали «интеллигентно» выпирать за 25 минут до закрытия, спасатель Александр хамил, на наш вопрос захлопнул перед нашим носом дверь, на рецепшн лишний раз не хочется обратиться, все вопросы/просьбы вызывают странные реакции надменного удивления; персонал абсолютно неприветливый, ресторанный персонал-это отдельная неприветливая история. Маски никто(из персонала) не носит, или носит на подбородке, аргументируя необязательностью требований администрации Краснодарского края (а как же международные стандарты?!)-посещение города оставило негативное впечатление из-за атмосферы отеля . Из дополнений: не открывается окно, вид во двор -на окна новых домов и строителей в них; на рецепшн при заселении был оставлен букет-за два дня мне его не принесли в номер! Окна во двор не открываются-если клаустрофобия -то берите вид строго на бухту. В ванной были чужие черные волосы при въезде. Завтрак хороший, но если вы пришли за полчаса до его окончания-то все будет разобрано и подкладывать ассортимент не будут. Хорошие матрацы, подушки, кровать. Грязный ковролин в номере.

Почитала отзывы недовольных: одни хотели с собакой, хотя в правилах написано, что нельзя. Другие заказали через букинг, а им бесплатно не отменили (опять таки причём здесь отель?), третьи недовольны музыкой до 23:00, хотя это как раз разрешено по закону, четвёртые где-то нашли грубый персонал. Напишу свои впечатления: мы путешествовали много по миру, были в разных отелях, разных мировых сетей. И этот отель один из лучших! Без сомнения! Что особенно приятно, что находится в России. Оооочень приветливый и дружелюбный персонал. Очень приятно, что ходят в масках, для нас это было важно. Вкусная еда в ресторане. Есть детское меню. И ребёнок поел! Это показатель. Соседей мы не слышали совсем. В номере было тихо. Подземная парковка очень хорошая. Почему все стоят на улице непонятно. Не бюджетно, да. Но совсем не жаль потраченных денег. А какие красивые виды со стороны бухты! Надеюсь, что ещё вернёмся! Спасибо, Хилтон!

Один из худших вариантов по соотношению цена-качество. Сказать, что отель переоценён - это не сказать ничего. Это не полноценный Хилтон, а Хилтон гарден - более бюджетная линейка бренда. Как правило, Хилтон Гарден - это три звезды. Местный Хилтон Гарден назвал себя четверкой, но как отелю с одной категорией номеров присвоили четыре звезды можно только догадываться. В Хилтон Гардене нет люксов, полулюксов. Все номера стандартной категории и различие заключается в количестве кроватей, виде на море или его отсутствии. Балконов в номерах нет. Всего несколько номеров на третьем этаже имеют террасу, при этом все, кто живут выше, будут смотреть на вас сверху вниз. Как можно было в новом отеле сделать не открывающиеся окна, сложно понять. Но факт заключается в том, что вы будете спать, либо под кондиционером со всеми возможными последствиями, либо сможете открыть узкую щелку, которую предусмотрели строители. Номера хоть и современные, но отделка соответствует стандартам Хилтон Гарден, поэтому ничего особенного ждать не приходится. Для тех, кто ничего стоящего не видел, вероятно, будет круто, но, если много, где были, впечатлены не будете. Номера небольшие - всего 24 метра. Теперь о ценах. В связи с полным отсутствием конкуренции отель летом просит 200 долларов в сутки за номер с видом на город и 220 с видом на море. За эти деньги вы получите номер с современным дизайном с кондиционером, ЖК телевизором, сейфом, халатами, тапочками, душевой кабиной, чайником и двумя бутылками воды. Чай, растворимый кофе, сливки и воду обновляют ежедневно. Также каждый день будут приносить зубную щетку из самой бюджетной отельной линейки, шампуни verbena, гели для душа и боди лосьон. Убираются дважды в день, причём зачем вторая уборка в отеле данного класса не совсем понятно. Скорость wifi от 13 до 15 Мб. Также вы сможете пользоваться инфраструктурой отеля, посещая два бассейна, спортивный зал, прачечную самообслуживания на третьем этаже, бизнес центр, спа и подземный паркинг. Открытый бассейн на втором этаже можно в расчёт не принимать. Он настолько мал, что, когда там находится 5-6 человек, вы сможете только посидеть, а не поплавать. Закрытый бассейн нормальный, имеет три дорожки, но, вряд ли, летом он будет особо востребован. Тренажёрный зал небольшой, но персонал не следит, чтобы в наличии были чистые полотенца и их приходится просить. Полотенца для пляжа и бассейна выдают в обмен на карточку, которую гости получают во время регистрации. Полотенца небольшие и часто рваные. Парковка для гостей отеля включена в стоимость проживания. В Новороссийске больше нет ни одного отеля из международных сетей и ничего не строится, а в местных отелях дизайн номеров остался в 90-х годах. Набережная почему-то застраивается не отелями, а торговыми центрами. Это не пляжный отель и своего пляжа у него нет. Почему менеджмент при столь высокой стоимости проживания не заключил договор с одним из близлежащих пляжей, где лежаки стоят по 150 рублей на человека, можно объяснить только жадностью. Для сравнения: аналогичного класса отели в Москве и Стамбуле стоят от 3 до 8 тысяч в сутки. Конкуренцию может составить только Mercure в Сочи с абсолютно аналогичным ценовым предложением, но с собственным пляжем. Полноценный пляжный Хилтон в Дубае с собственным пляжем на июль-август за стандартный номер с балконом и видом на море просит 13000 рублей за сутки, а Хилтон Гарден Новороссийск хочет 15000. Из плюсов можно отметить расположение, постоянное наличие электричества и воды (в городе регулярно отключают электричество), качественный и довольно разнообразный завтрак за дополнительные 1100 рублей с человека. Сотрудники ресепшн и ресторана улыбаются и здороваются, остальной персонал может пройти мимо, сделав вид, что вас не видят. Кому можно посоветовать этот отель? Тем, кто приезжает в командировку в Новороссийск, когда бюджет не ограничен, и тем, кто не выездной из России и мечтает приехать отдыхать именно в Новороссийск за любые деньги. Во всех остальных случаях выбор данного отеля будет очень сомнительным решением.

Проживали в данном отеле с 24.07 по 8.08 с двумя детьми. Остались очень довольны отдыхом и обслуживанием в отеле. Очень удобно, что есть бесплатный подземный паркинг. Два бассейна (карточки на полотенца выдают при заселении, можно брать в бассейн и на пляж): небольшой открытый , но очень удобный бассейн с функцией джакузи и отличным видом; большой закрытый бассейн с тремя дорожками и сауной. 3 раза в неделю проводят занятия по аквафитнесу (для гостей отеля бесплатно) . Так же небольшой, но удобный фитнес зал. Прекрасные разнообразные завтраки , где повар приготовит для вас омлет по вашему вкусу, подадут шампанское Moet, красная рыба, мясо, сырники, вареники, бельгийские вафли, хрустящие круассаны и прочие разнообразные десерты, дыня, арбуз - всего не перечислить. Прекрасные удобные номера, особенно с видом на море, но лучшие - номера с огромной террасой где можно расположиться на удобном шезлонге с бокалом вина и любоваться прекрасным видом! Каждый день уборка номера , бутылочки с водой, кофе, чай, сливки. В ванной : шампунь, кондиционер, гель для душа, соль для ванны, фен, гигиенические наборы. Вечерний сервис в 18:00, где дают маленькие шоколадочки и по запросу дают всё необходимое, либо меняют полотенца. Так же хочу отметить что на 3 этаже есть прачечная самообслуживания со стиральной и сушильной машиной , что очень удобно при длительном проживании. Спасибо за комфортный отдых! Приедем к вам еще!

Впечатлило все, начиная с чистоты номера! Было Исключительно чисто. Очень удобная кровать. Лёгкая классическая музыка в коридорах. Классные бассейны и качественные полотенца . Очень разнообразный завтрак с бокалом игристого! И даже живой музыкой (рояль). Вокруг ухоженная зелёная территория и потрясающий вид на бухту. Хочется вернуться

Отдыхали в конце июля 2021. Отель в целом нравится. Приятный дизайн, хорошая локация. Брали на четыре ночи номер с большой террасой. Ценник очень завышен, Отель не стоит этих денег. Номер тесноват, терраса отличная. В номере совершенно некуда класть вещи, можно только повесить в шкафу. Там же есть антресоль, но она так высоко, что ничего не видно. Отель больше подходит для коротких командировок, если приехать на более длительное время с чемоданом вещей, то придётся все держать в чемодане. В последний вечер заказали ужин из ресторана в номер. Муж брал гамбургер и страшно отравился. На утро пришлось вызывать скорую, настолько сильное было отравление. Поездка в аэропорт и перелёт домой превратились в ад. Извинения никто не принёс. Так же разочаровал трансфер. Заказали бизнес. Стоимость высокая. Машина опоздала. Ждали в холе минут 20-ть. Просили на рецепшн созвониться с водителем, - никто пальцем не пошевелил. В итоге оказалось, что он стоит давно и стоит возле набережной. На вопрос почему не подъехал прямо к отелю и почему нам пришлось до него тащиться с чемоданами, а потом грузиться на проезжей части вразумительного ответа не получили. Машину заказывали с вечера и предупредили о том, что нужно Детское Кресло. Приехал без кресла! Вот тебе и сервис Хилтона, вот тебе и трансфер на машине бизнескласса от отеля.

Проживал в период командировке в данном отеле. Отличный чистый номер с хорошим дизайном, с видом на номере, прекрасное расположение самого отеля. Превосходные, с огромным ассортиментом завтраки, с вкусным прохладным шампанским. Персонал тактичен и услужлив.

Очеь приветливый персонал, все четко и супер быстро готовые номера. В номере чисто, уютно и красиво. Все необходимое в наличии. обслуживание в номерах на 5, очень вкусно завтраки разнообразны. Отдельное спасибо том ям просто бомба. море рядом это огромный плюс.

В целом прекрасный отель. Останавливаемся в нем не первый раз. Чистые номера, радушный персонал, прекрасные завтраки. Можно очень вкусно поужинать или посидеть в лобби баре. Уютный бассейн, качественный спортзал. Но в этот раз есть ложечка дёгтя) ранее не требовалось, но.. не смотря на то, что данная сеть отелей ассоциируются, как бизнес отели, но по факту пространства для работы почти нет( для работы выделена одна маленькая комнатка на три рабочих места без окон, очень не уютно.. грустно( и ещё одна проблема - все халаты в номерах маленького размера( если вы ростом под 186 и чуть больше 100 кг по весу, то примерить халат не судьба(( короче о больших мужчинах здесь оказывается не думают, но откармливают) 🤪

Останавливаюсь в этом отеле не первый раз. Никогда ни малейшего нарекания и претензии к чему-либо не возникает. В отличии от краснодарского отеля, этот с первого дня и до сего времени полностью соответствует высочайшим требованиям отелей Hilton.

Чисто, вкусно и уютно. Очень дружелюбный, опытный и предупредительный персонал. Чистота в номерах. Действительно вкусный завтрак с хорошим выбором блюд ( часто в пятизвездочных завтрак хуже). Удобное расположение. Бесплатный подземный паркинг.

Отдыхали в этом отеле с мужем, могу сказать что пока по моим впечатлениям это лучший отель в Новороссийске. Расположение, питание, обслуживание-очень хорошо. Чистый номер с огромной кроватью, нормальная душевая, после выхода из неё ничего нигде не протекает и вытекает. Определённо остановимся здесь ещё.

Провели в этом отеле совсем немного времени, но успели оценить продуманное оснащение номеров, инфраструктуру отеля, доброжелательный и заботливый персонал. Отель очень достойный, на мой взгляд, значительно лучше многих Российских отелей 5*. Единственный недостаток на мой взгляд, слишком высокая цена.

Сайт не даёт гостям достаточно информации об отеле. Номер с террасой, который я выбрала по фото на сайте, полностью разочаровал. Террасой оказалась крыша ресторана, разделённая между номерами низкими поручнями, через которые очень просто перелезть. Никакой приватности и безопасности. Пара пластиковых стульев, грязный плиточный пол, плитка местами отошла и качалась под ногами. Огромное количество комаров. Спать с открытым окном, по этой причине невозможно. Кроме того, как принято в дешёвых отелях, кондиционер при открытой двери на террасу, не работает. С закрытыми тоже сложно-выяснилось, что кондиционер не работает должным образом. Как мне пояснил менеджер по работе с гостями, отель сам решает какую температуру для гостей нужно установить и регулятор на стене мало полезен. Жаль только, что этой информации нет на сайте, да и при заселении об этом никто не предупреждает. Примером отношения даже к постоянным гостям может служить приветствие для гостя платинового уровня, которое оказалось в моём номере. Приветствие, написанное не на мою фамилию, хорошо показывает профессионализм команды отеля. К карточке прилагалось две маленькие бутылки воды и несколько орешков и сухофруктов. Ни разу ещё не видела такого смешного приветствия для постоянных гостей. Подарок оставили, чтобы не разорить отель. Сам номер крошечный, ванная комната оказалась грязной и пришлось общаться к менеджеру, чтобы номер убрали как положено. Завтраки более чем скромные, гостей почти нет. Радовало только то, что остановка была на одну ночь.

Были в Новороссийске впервые,29.07-1.08 в составе 3 человек( 2 взрослых и маленький ребенок). всегда выбираю крупные сетевые отели. на этот раз , не ошиблась. Бронировала стандартный номер без морского вида детская кроватка. В 12.30 приехали в отель, номер был сразу готов. Бонусом-вид на море! Удобная детская кроватка. Все чисто, уборка прекрасная. Ресепшен очень адекватный и улыбчивый. Завтрак качественный, подходит и для детей. Небольшой бассейн открытый подогреваемый. Удобная терасса на 8 этажа, смотрели салют. Набережная красивая, широкая. Очень рекомендую для комфортного отдыха.

Заезжали на выходные в июле с сб по вс. Ходили на ужин в ресторане - очень вкусные блюда - судак, телятина - всем понравились. А вот десерты не удивили), довольно обычные, причем у всех. Бассейны, сауны, души впечатлений - всё супер, и людей было совсем не много. Завтрак был великолепен, шампанское с утра скрасило нам день.

Хороший отель практически без минусов… Завтрак хороший и разнообразный, в ресторане все, что пробовали понравилось. Персонал и приветливый и расторопный. Из минусов… Даже на 7 этаже чувствуется характерный запах бассейна, но не в номере. Ну и хилтоновская ложка для обуви это самое неудобное, что существует на земле. Но в целом 5 из 5 и спасибо отелю за наше пребывание.

Провели замечательные и очень насыщенные выходные всей семьей на ноябрьские праздники. Отель весьма удобно расположен: набережная и достопримечательности, рестораны и кафе в шаговой доступности. Завтрак великолепен. Персонал в ресторане и службе размещения внимательны и профессиональны. Бассейн и сауна помогали расслабиться после длительных прогулок. Большая Благодарность Ульяне за клиентоориентированность и своевременное предложение об Акции на выходные дни. Надеюсь вернуться еще!

Всё хорошо, номер, скуна, массаж, бассейн. Все приветливые, добрые, всё чтг надо принесут в номер, ноооо...... Нет ни одного места для курения, кроме улицы перед входом.... То-есть могут заселить кого угодно, пей сколько хочешь, куралесь, но главное спускайся с 7 этажа покурить. Недостаток, дискриминация. Почему на каждом этаже, хотя бы в холле нет балкона? Или специального места для курения?

Неоднократно останавливались в этом отеле. Уровень соответствует заявленному. Однако, в последний раз персонал ресторана разочаровал. Заказала ребёнку блюдо, дважды в присутствии компании интересовалась о готовности, каждый раз получала ответ- в процессе, когда все уже поели, официант сказала, что блюдо не было заказано. Ребёнок остался голодным, мама- разозлённая, девушка- официант- невозмутима)) Пытались заказать в номер, очень долго, до ресепшен не дозвонится.. Предлагаю снять звёздочку, поменять название и продолжать нанимать вчерашних школьниц, которые не слышали о сервисе 🤗 Но на нашем побережье это безусловно одно из лучших мест! В целом- рекомендую)

Уже второй год подряд проводим свой форум в отеле Новороссийска, потому что клиенториентированность на самом высшем уровне. Приезжали на 3 дня, группой в 40 человек. Начиная от первого звонка в отель, заканчивая погрузкой в автобус для отъезда работа персоналом отеля была проделана просто великолепно. Отдельное спасибо хочется сказать руководитель по работе с группами - Маргарите. Именно она сопровождала нас все эти 2 года. Супер-ответственный специалист, всегда на связи, всегда объяснит, если будет что-то непонятно. Узнает все детали мероприятия и предложит лучше варианты по решению наших запросов. Вещи, о которых могли не подумать мы - за нас подумала и предложила Маргарита. Пока я была занята на деловой части мероприятия, Маргарита сама связалась и встретила ведущего для ужина, музыкальную группу и сопроводила их, помогла решить их вопросы. На гала-ужине нас сопровождал банкетный менеджер Артем. Очень чуткий и внимательный к деталям специалист. Весь персонал по обслуживанию ужина был супер-внимательным к гостям, работа четкая и отлаженная. Мне как организатору не приходилось ничего контролировать, потому что в этом не было необходимости. Огромное спасибо за это! Провожала нас в день отъезда менеджер по продажам Дарья. Девушка оперативно реагировала на мои просьбы помочь вынести из отеля все наши материалы. К назначенному времени были подготовлены ланч-боксы, сотрудники также помогли нам погрузить все в автобус. Мы безумно благодарны сотрудникам отеля за их эмпатию, чуткость, понимание и добрейшую энергию, благодаря которой хочется возвращаться в это место!

Это не Хилтон, а неудачная пародия на него. Номер без питания 25000 рублей в сутки. 1. Когда на этаже у кого-то в номере закрывается дверь, то у нас в прямом смысле слова трясется кровать (изголовье кровати прилегает к стене). И так каждый раз. 2. Телевизор корректно не работает, картинки нет, либо постоянно дергается и прерывается как и звук. И кстати он очень маленький. 3. У террасы нет крыши или даже какого то навеса, то есть до вечера солнцепек и находится утром/днем на ней нельзя. Так же на фото террасы не видно то, что терраса не изолированна. То есть от соседей отгораживается только низким прозрачным стеклом. Получается как бы одна общая на всех. 4. Звукоизоляции нет от слова совсем! Как пример, сосед вышел на террасу и заснул на шезлонге. Его храп был слышен даже у нас в номере, хоть наша дверь на террасу была полностью закрыта. Ночью на набережной музыка, как будто в номере. Разговоры из соседних номеров тоже слышны. В коридоре вообще каждый шорох слышен. 5. Датчик дыма мигает как на дискотеке. Свет ночью выключаешь, как будто вспышка на фотоаппарате постоянно срабатывает. 6. Заехали в номер поздно, с дороги нам отоспаться не дали, в 9.30 утра с грохатом к нам вломилась уборщица. 7. Фото открытого бассейна на сайте сделаны оочень хорошо. В жизни он очень маленький, просто лягушатник. 8. До 12 дня в ресторане по обычному меню нельзя заказать никакую еду, кормят только завтраками (каши и тому подобное). 9. Постельное белье хорошее, мягкое. Но вот матрац на тройку. Жесткий. В отличие от других Хилтонов тут на матрасах нет даже топпера. 10. Замок на двери в туалет не работает. 11. Такое ощущение, что сэкономлено вообще на всем. В номерах даже не фирменные Хилтоновские ручки, а обычные самые дешевые биговские. 12. В крытом бассейне очень душно. недостаточная вентиляция, тоже сэкономили. Поэтому народу там практически нет. 13. С открытыми шторами в номере находится нельзя, если конечно не хочешь, чтобы тебя видели гости из соседних номеров, кто вышел на свою террасу. 14. К счету в ресторане добавляют еще 20% ндс. Выглядит как грабеж, потому что об этом не предупреждают и несоответствует ценам в меню. 15. Если вам нужна связь, то можете не рассчитывать, в Хилтоне МТС практически не работает. В целом ощущение, что это не Хилтон а какая-то пародия. Вроде визуально похоже, но благодаря вышеперечисленным пунктам нет того комфорта, которого ждёшь заселяясь за 25 тысяч рублей в день (цена августа 2023 года) и на который ориентируешься зная стандарты Хилтон. Либо надо снижать до трёх звёзд и менять название или менять руководство и устранять серьезные косяки. Удачи!

Все-таки было бы занудством перечислять все достоинства Hilton в Новороссийске. Это очень приличный отель со всеми вытекающими из этого определения признаками: пожалуй, самое удачное место положения в Новороссийске, радушный прием гостей, размещение, комплимент, ожидающий гостей в номере. Сам номер - уютный и продуманный, с хорошей мебелью и бельем. По-настоящему щедрый завтрак с очень качественным шампанским. Пожалуй, дороговат ресторан при отеле. Зато рядом - праздничная набережная, где немало интересных заведений с симпатичными предложениями. Считаю, что городу очень повезло, что у них такой достойный отель.

Отдыхала в ноябре, мгновенное и вежливое заселение, за что отдельная благодарность сотрудникам ресепшен❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥!!!!! Отличные номера с потрясающим видом на бухту🌊🌊🌊🌊🌊🌊. Обалденные завтраки, классный спа, вернусь обязательно !!!🔥

Хилтон держит уровень. Уже не первый раз приезжаем с разными целями и в разной компании - но за качество респект. Прекрасный сервис, чисто. Вкусный разнообразный завтрак. Прекрасный спа и бассейн. Доступность центра, набережной, бесплатный паркинг. Однозначно 10 из 10 )

Отель топ. По пятибальной шкале ставим 10 . За два года впервые вырвались вдвоем с супругой на пару дней отдохнуть. Сначала выбрали другой отель, подешевле. Но пока ехали в ласточке, глянули фото Хилтона, плюнули на все и взяли номер с террасой. Коротко о преимуществах: - шикарное расположение, на набережной, вокруг парк, магазин Табрис, ряд хороших кафе и ресторанов ну и естественно вид на море.....без слов - обслуживание, вот начиная от звонка для брони и посадкой в такси при отъезде, это был уровень. персонал доброжелательный, приветливый. Входят в любое положение. Отдельное спасибо девушки с ресепшн по имени Анастасия, которая была на смене с 8 утра до 14 дня. Дважды обращались с очень не стандартными просьбами, все сделано! без заморочек. Очень приятно. - завтраки. Не будем тут много писать, но они божественны, особенно лимонад апельсиновый и скрамбл. Ту тоже мы отметили паренька с кухни, супруга очень хотела сырников, когда мы пришли их не было, но нам их сделали за 7 минут. - удобство в номерах, на уровне. я бы не сказал, что это 4 звезды. это 5. (я бывал в 5 и в РФ и за бугром). - ну и конечно же СПА зона. все современное аккуратно. персонал приветливый и внимательны, сауна, хамам, 2 бассейна, кардио зон. все на уровне. и много что учтено для детей. В общем много чего еще можно написать. Но теперь если едем на черное море, то только сюда! Хиллтон Новоросс - Вы лучшие

Был по работе в командировке, все очень понравилось. Завтрак выше всех похвал. Персонал приветливый, все улыбаются. Был в СПА, бассейн есть. Все необходимое в номере имеется. Отель расположен шикарно - рядом набережная, магазинчики, много кафе и ресторанов. Буду рад побывать здесь вновь!

Мы уже определенное время сотрудничаем с этим отелем и в целом всегда все хорошо! Уже многие писали про СПА, вкусные завтраки, приветливый персонал, оборудованные номера. Все так! Но вот в этот раз подвели( Наверное когда такой уровень, ты привыкаешь и не ждешь ничего другого. Заселился в номер, там постоянно выбивало пробки и выключался свет. попросил прислать мастера 1 раз - он не пришел. Попросил второй раз - он пришел, исправил, через 5 минут все по новой. Попросил меня переселить - отказ, нет мест. И никаких альтернативных вариантов девушки на ресепшн не предложили. Странно видеть такое отношение, тем более к постоянным клиентам.