Mercure Rostov On Don Center
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
8
11 сентября 2022 | Aleksandra
Очень хорошо
Расположение отличное
Отсутствие парковки. Завтраки на твердую "4"
Читать полностью
Отсутствие парковки. Завтраки на твердую "4"
10
10 августа 2022 | Natalia
Великолепно
Отель понравился. Все чисто аккуратно, приветливый персонал. Завтраки хорошие.
Нет парковки для личного траспорта около отеля
Читать полностью
Нет парковки для личного траспорта около отеля
8
10 марта 2022 | Дарья
Очень хорошо
расположение в центре
много красного цвета в интерьере, отсутсвие косметики для тела в ванной
Читать полностью
много красного цвета в интерьере, отсутсвие косметики для тела в ванной
9
21 февраля 2022 | Dmitry
Превосходно
Отель в самом центре, большой светлый номер, всё новое, отличный завтрак
Отсутствие полотенцесушителя
Читать полностью
Отсутствие полотенцесушителя
10
21 февраля 2022 | Екатерина
Великолепно
Приятное место, удобно. Расположение в центре. Внимательный персонал.
Достался номер на 8м этаже в дальнем углу через лестницу. Идти далеко, но за то тихо было.
Читать полностью
Достался номер на 8м этаже в дальнем углу через лестницу. Идти далеко, но за то тихо было.
10
14 февраля 2022 | Lidia
Великолепный сервис в самом центре Ростова
На мой взгляд, это лучший отель, расположенный в центре города.
Идеальная чистота, соблюдение стандартов, высокий уровень шумоизоляции, персонал, ориентированный на повышение удовлетворенности клиентов - что ещё нужно в путешествии?
Команде отеля - глубокое уважение и благодарность!
Были замечания по завтраку, но незначительные. Скорее, это связанно с моими запросами, другие люди могли бы и не заметить
Читать полностью
Были замечания по завтраку, но незначительные. Скорее, это связанно с моими запросами, другие люди могли бы и не заметить
10
13 февраля 2022 | Iuliia
Великолепно
Отличный отель, прекрасное расположение в центре города, со своей парковкой и прекрасным персоналом.
Читать полностью
9
10 февраля 2022 | Roman
Превосходно
месторасположение
температура в номере, достаточно прохладно
Читать полностью
температура в номере, достаточно прохладно
10
08 февраля 2022 | Aleksander
Отлично!
Замечательный завтрак. В комнате было очень тихо.
Такого нет.
Читать полностью
Такого нет.
10
06 февраля 2022 | Ольга
Великолепно
дружелюбный персонал, чистота, отличная кровать, разнообразный затрак
плохая звукоизоляция окон
Читать полностью
плохая звукоизоляция окон
10
29 января 2022 | Екатерина
Великолепно
Персонал выше всех похвал.Отличный сетевой отель.Сервис ,качество ,цена .
-
Читать полностью
-
10
25 января 2022 | Ирина
Великолепно
Чудесный отель в самом сердце города! Историческое здание с современным комфортом. Есть бесплатная парковка
Читать полностью
10
19 января 2022 | Anna
Великолепно
Очень быстро и с учетом пожеланий разместили, приветливый персонал, завтраки шикарные, так же как и рум-сервис
Читать полностью
8
16 января 2022 | Наталья
Очень хорошо
Отличный персонал. Приветливый и хорошо выполняет свою работу. Хорошая кухня, очень вкусно готовят
Выбрали номер Priveleg, рассчитывали на просторный номер с хорошим видом. А получили обычный номер Comfort с чем-то непонятным под потолком вместо окна. Так что видом особо не насладишься. За что переплачивать, так и не поняли
Читать полностью
Выбрали номер Priveleg, рассчитывали на просторный номер с хорошим видом. А получили обычный номер Comfort с чем-то непонятным под потолком вместо окна. Так что видом особо не насладишься. За что переплачивать, так и не поняли
9
14 января 2022 | Igor
Превосходно
Завтрак отличный. Расположение в самом центре. Останавливаюсь в Ростове только там.
Читать полностью
10
12 января 2022 | Evgeny
Великолепно
Просторный комфортный номер, хоть и небольшая но автостоянка, дружелюбный персонал, завтраки, удобное расположение.
Читать полностью
10
11 января 2022 | Iuliia
Великолепно
сервис, завтрак, номер, расположение - все на высоте!!! все кто хотят жить в самом центре в отличных условиях - всем сюда!
нет такого
Читать полностью
нет такого
10
11 января 2022 | Ирина
Великолепно
Чудесный отель в самом сердце города. Старинное здание и современный уровень комфорта. Есть своя бесплатная парковка
Читать полностью
10
08 января 2022 | Марина
все супер, кроме подушек и матрасов
чистота и приветливость персонала
подушки и матрасы (надо менять); скрипят при вставании и посадке
Читать полностью
подушки и матрасы (надо менять); скрипят при вставании и посадке
8
02 января 2022 | Alla
Очень радует, что в России, есть отели такого класса, где можно остановиться с лабрадором. Это дорого стоит. Те мелочи,
Отличный, вежливо ненавязчивый персонал, прекрасная постель. Номер, в целом, отличный.
Кровать для собаки требует особой благодарности, мы это оценили.))
Была засорена раковина, но останавливаясь на одну ночь, мы не сильно были стеснены. Сотрудники сразу собирались ремонтировать после нашего отъезда. Хорошо бы добавить большие полотенца в ванные.
Читать полностью
Была засорена раковина, но останавливаясь на одну ночь, мы не сильно были стеснены. Сотрудники сразу собирались ремонтировать после нашего отъезда. Хорошо бы добавить большие полотенца в ванные.
9
20 декабря 2021 | Илона
Превосходно
Супер завтрак, отличное месторасположение, наличие парковки, просторный номер, бесплатный мини-бар из безалкогольных напитков в номере категории Привелегия
Читать полностью
8
19 декабря 2021 | Татьяна
Очень хорошо
местоположение, уютный номер
уставший номер и старое грязное ковровое покрытие, не всегда желание убрать номер
Читать полностью
уставший номер и старое грязное ковровое покрытие, не всегда желание убрать номер
8
18 декабря 2021 | Irina
Очень хорошо
Прекрасное расположение, самый центр города. Хороший просторный номер, в номере есть чайник. Очень понравились сырники на завтрак, вкусные.
Завтраки не очень. Вкусно, но выбор маленький - нарезок практически нет, очень бедный выбор фруктов, апельсины и грейпфруты нарезаны так, что их очень неудобно есть, хотелось бы фруктовый салат. Десертов вообще почти нет. Кофе плохой.
Читать полностью
Завтраки не очень. Вкусно, но выбор маленький - нарезок практически нет, очень бедный выбор фруктов, апельсины и грейпфруты нарезаны так, что их очень неудобно есть, хотелось бы фруктовый салат. Десертов вообще почти нет. Кофе плохой.
10
16 декабря 2021 | Svetlana
Великолепно
Очень хорошо, отличный район, приятные номера, милейшие и прекраснейшие сотрудники (это нужно действительно отметить отдельно и не рутинно!) неплохой завтрак - разнообразный, закрывает основные вкусовые предпочтения. В целом здесь максимально приятно останавливаться.
За два раза проживания не увидела ни одного минуса.
Читать полностью
За два раза проживания не увидела ни одного минуса.
8
15 декабря 2021 | Iurii
Очень хорошо
Завтрак понравился. Свежие продукты, достаточный ассортимент, красная рыба, фрукты, выпечка, хлеб с хрустящей корочкой. С верхних этажей отличный вид из окна, особенно вечером. Номер просторный. Большая удобная кровать, мини-бар в подарок - тоже приятно. Стильное лобби. Деревянные карточки - как отказ от пластика.
1. Парковка по принципу: "Баня. Через дорогу раздевалка." Она бесплатная, но при этом "условно-охраняемая". Нет никаких опозновательных знаков, что это парковка Mercure, поэтому, если заселяешься впервые, то парковку проедешь, а потом вернуться к ней - квест, т.к. движение одностороннее, а если уже знаешь, куда надо ехать, то чтобы пустили на парковку, придется сбегать в отель. Недалеко, метров 50, но все же... 2. Санузел. "Главное, ребята, - сердцем не стареть". Если номер поддерживается в надлежащем состоянии, то санузел, видимо, вычеркнули из мотивации. Отсутствие заглушек на кранах, болтающаяся душевая штанга, ободранная крышка унитаза создаёт впечатление "уставшего" отеля. Хотя это не так. 3. TV. Кроме 20 цифровых каналов есть ещё десятка три новостных и тематических каналов на разных языках и региональных каналов. Моё мнение - доплатите ещё за подписку на киноканалы. Стоить будет недорого, а у клиентов будет больше шансов найти себе что посмотреть.
Читать полностью
1. Парковка по принципу: "Баня. Через дорогу раздевалка." Она бесплатная, но при этом "условно-охраняемая". Нет никаких опозновательных знаков, что это парковка Mercure, поэтому, если заселяешься впервые, то парковку проедешь, а потом вернуться к ней - квест, т.к. движение одностороннее, а если уже знаешь, куда надо ехать, то чтобы пустили на парковку, придется сбегать в отель. Недалеко, метров 50, но все же... 2. Санузел. "Главное, ребята, - сердцем не стареть". Если номер поддерживается в надлежащем состоянии, то санузел, видимо, вычеркнули из мотивации. Отсутствие заглушек на кранах, болтающаяся душевая штанга, ободранная крышка унитаза создаёт впечатление "уставшего" отеля. Хотя это не так. 3. TV. Кроме 20 цифровых каналов есть ещё десятка три новостных и тематических каналов на разных языках и региональных каналов. Моё мнение - доплатите ещё за подписку на киноканалы. Стоить будет недорого, а у клиентов будет больше шансов найти себе что посмотреть.
10
13 декабря 2021 | Seregey
Великолепно
Все было отлично! Пошли навстречу с поздним выселением. Не пришлось доплачивать. Спасибо персоналу!
Читать полностью
10
10 декабря 2021 | Maychona
Хороший отель, вкусные завтраки.
Все хорошо. Вкусные завтраки.
Отсутствие зубных принадлежностей в номере стандарт (я понимаю, что это указано было при бронировании, о чем, я, к сожалению, позже прочитал, но бронируя номер в сетевом хорошем отеле за 5+ тыс за ночь за одного, хотелось бы не думать о таких мелочах). В номере шумно работала климатическая система. У входной двери некуда повесить куртку.
Читать полностью
Отсутствие зубных принадлежностей в номере стандарт (я понимаю, что это указано было при бронировании, о чем, я, к сожалению, позже прочитал, но бронируя номер в сетевом хорошем отеле за 5+ тыс за ночь за одного, хотелось бы не думать о таких мелочах). В номере шумно работала климатическая система. У входной двери некуда повесить куртку.
9
25 ноября 2021 | Vitaly
Превосходно
Внимание персонала, состояние гостиницы, вкусные завтраки.
Шум - гостиница находится на оживлённой улице и вероятно мне попался такой номер (низкий этаж и окна на центральную улицу), но всю ночь было очень шумно от проезжающих автомобилей в том числе с громкой музыкой.
Читать полностью
Шум - гостиница находится на оживлённой улице и вероятно мне попался такой номер (низкий этаж и окна на центральную улицу), но всю ночь было очень шумно от проезжающих автомобилей в том числе с громкой музыкой.
10
18 ноября 2021 | Viktoria
Великолепно
Отзывчивый персонал, в наличии все необходимые принадлежности, комфортные и всегда чистые номера, насыщенные завтраки
Читать полностью
9
08 ноября 2021 | Real_biker
Прекрасно проведенное время!
Отель отличный! Завтраки вкусные и разнообразные. В номере Привиледж напитки в минибаре бесплатно (вода, кола, фанта, соки). В номере кофемашина и чайник. Очень чисто. Персонал просто молодцы! Расположение удобнее некуда.
Размер номера для Привиледж, такая категория в других отелях от 40 кв.м. Не очень удачная планировка номера (возможно только 804). В номере живут двое, при этом кофейных капсул 3 (надо бы кратно гостям или 2 или 4), тоже самое с соком и с чаем и если сок по одному еще ладно, это так сказать экстра сервис, то уж чайных пакетиков можно я думаю класть не 3. И при кофемашине и чайнике 1 бут в сутки негазированной воды 0,5л мягко скажем маловато, сходили в магазин купили 2 бут по 1.5л. НО ЭТО ВСЕ ЕСЛИ ПРИДИРАТЬСЯ!!!! Спасибо за прекрасный уикэнд!
Читать полностью
Размер номера для Привиледж, такая категория в других отелях от 40 кв.м. Не очень удачная планировка номера (возможно только 804). В номере живут двое, при этом кофейных капсул 3 (надо бы кратно гостям или 2 или 4), тоже самое с соком и с чаем и если сок по одному еще ладно, это так сказать экстра сервис, то уж чайных пакетиков можно я думаю класть не 3. И при кофемашине и чайнике 1 бут в сутки негазированной воды 0,5л мягко скажем маловато, сходили в магазин купили 2 бут по 1.5л. НО ЭТО ВСЕ ЕСЛИ ПРИДИРАТЬСЯ!!!! Спасибо за прекрасный уикэнд!
10
06 ноября 2021 | Nina
лучший отель
И снова здравствуйте! команда Mercure Ростов на Дону, как всегда оказалась на высоте! Приютили на ночлег бедных странников после 12-часовой поездки на автомобиле по маршруту Москва-Ростов, абсолютно уставших и голодных. Вкусно накормили, предоставили чистую мягкую постель и горячий душ! Все то, что нужно после длинной трудной дороги. В номере, как всегда ждал сюрприз -ваза с фруктами! Утром очень вкусно и сытно позавтракали перед продолжением своего пути, а в дорогу нам ещё с собой дали минералочки! Спасибо Вам за гостеприимство, за Ваше неравнодушие и заботу! Так держать! Желаем всему коллективу отеля крепкого здоровья, карьерного роста, удачи во всем! Отелю, конечно, процветания!
Читать полностью
10
01 ноября 2021 | Mikhail
Превосходно!
Есть места где просто очень хорошо. Одно из этих мест Mercure. здесь все хорошо !
Читать полностью
10
25 октября 2021 | Ksenia
Второй раз останавливаюсь в отеле этой сети и очень довольна.
Прекрасный номер, красивый, чистый и выглядит свежим. Очень хороший матрас. Вкусный и разнообразный завтрак. Очень приветливый персонал, со всем помогли. Хорошее расположение
Немного слышно было шум из коридора, но он был редко, поэтому не сильно мешал.
Читать полностью
Немного слышно было шум из коридора, но он был редко, поэтому не сильно мешал.
10
25 октября 2021 | Андрей
Великолепно
Понравилось расположение отеля. Удобно приезжать на авто. Пешком 5 минут до набережной. Вкусный завтрак.
Читать полностью
10
24 октября 2021 | Andrey
Великолепно
Хорошее расположение, удобный номер, тишина.
Читать полностью
10
22 октября 2021 | Olga
Великолепно
Очень уютный, приятный отель. Прекрасная звукоизоляция, соседей не слышно совсем. Хорошая сантехника. Вкусный разнообразный завтрак. Хороший матрас (🙂)
Персонал отеля очень дружелюбный, всегда приветливы, готовы подсказать и помочь по любому вопросу.
-
Читать полностью
-
9
18 октября 2021 | Natalya
отель очень понравился
все отлично! внимательный персонал, хорошо встретили, быстро разместили, детям подарили мягкие игрушки, даже 4-х месячному малышу, было очень приятно
сложно припарковаться, если на машине
Читать полностью
сложно припарковаться, если на машине
10
18 октября 2021 | Anna
уютный отель в центре города
прекрасное расположение, отличный персонал!
Читать полностью
10
16 октября 2021 | Alla
Все прекрасно
Отличный отель. Как и вся сеть Mercure,номер красивый,уютный,персонал вежливый,учтивый,расположение идеальное. При заселении «лишних» требований не предъявляют в связи со всей этой ковидной ситуацией. Это очень приятно
Подушки,но эт почти везде так)Хочется хороших подушек,которые подстраиваются под твою голову😂
Читать полностью
Подушки,но эт почти везде так)Хочется хороших подушек,которые подстраиваются под твою голову😂
6
17 февраля 2022 | Nikolay
В целом не плохо. Но по соотношению цена/качество не лучшее предложение. Мне больше напомнило отель 3*.
Хорошее расположение. Приветливый персонал.
Лобби-бар работает до 23:00, что очень странно для сетевого отеля. Горячая вода в душе не имеет постоянной температуры: попеременно холоднее-горячее. Ассортимент на завтрак почти ничем не отличим от отелей 3* этой сети.
Читать полностью
Лобби-бар работает до 23:00, что очень странно для сетевого отеля. Горячая вода в душе не имеет постоянной температуры: попеременно холоднее-горячее. Ассортимент на завтрак почти ничем не отличим от отелей 3* этой сети.
7
20 января 2022 | Екатерина
Хорошо
Расположение в центре Ростова, вокруг неплохие места для завтрака
Довольно старый, изношенный номер. Над ванной сделан тропический душ, который льётся во все стороны из-за маленькой перегородки, заливает всё вокруг
Читать полностью
Довольно старый, изношенный номер. Над ванной сделан тропический душ, который льётся во все стороны из-за маленькой перегородки, заливает всё вокруг
7
04 января 2022 | Vladlen
Хорошо
Отель и ресторан - ок.
Заявленных стандартных услуг по факту нет
Читать полностью
Заявленных стандартных услуг по факту нет
6
25 декабря 2021 | Тимур
с вероятностью 99% в следующий раз остановлюсь в другой гостинице
кроме месторасположениях - ничего в этот раз
размагнитилась карточка от номера, и прежде чем я попал в номер мне пришлось три раза спуститься на ресепшн для того чтобы девушка, как выяснилось позже, правильно поняла номер моей комнаты. учитывая что в номерах СУХО, воды, кроме как в первый день больше не принесли!!!
Читать полностью
размагнитилась карточка от номера, и прежде чем я попал в номер мне пришлось три раза спуститься на ресепшн для того чтобы девушка, как выяснилось позже, правильно поняла номер моей комнаты. учитывая что в номерах СУХО, воды, кроме как в первый день больше не принесли!!!
7
21 ноября 2021 | Maria
в части удобной постели хорошо!
понравился номер, все чисто, все новенькое. плюс в моем номере были раздельно ванна и туалет ( очень удобно , если путешествуешь вдвоём).
завтраки оставляют желать лучшего. попросила приготовить геркулес на воде, сказали, что необходимо 20 минут!!! когда я сказала , что геркулес варится пару минут, мне ответили, что ещё надо же, чтобы вода закипела))))) видимо на это нужно целых 18 минут!!!😂 Была на завтраке и красная рыба, но настолько тонко нарезана, что я ее соскребала вилкой с тарелки и для того, чтобы сделать один бутерброд ( на квадратном хлебе) я использовала всю рыбу с тарелки ( теперь вы понимаете, что слой там тоньше, чем карпаччо)). сырники были великолепны и блинчики с начинкой очень вкусные ( что за начинка не поняла, но 😋). на десерт была пара каких-то пироженок, но желания их попробовать не возникло. в общем лозунг ,,потрясающий завтрак входит в стоимость,, сильно преувеличен.
Читать полностью
завтраки оставляют желать лучшего. попросила приготовить геркулес на воде, сказали, что необходимо 20 минут!!! когда я сказала , что геркулес варится пару минут, мне ответили, что ещё надо же, чтобы вода закипела))))) видимо на это нужно целых 18 минут!!!😂 Была на завтраке и красная рыба, но настолько тонко нарезана, что я ее соскребала вилкой с тарелки и для того, чтобы сделать один бутерброд ( на квадратном хлебе) я использовала всю рыбу с тарелки ( теперь вы понимаете, что слой там тоньше, чем карпаччо)). сырники были великолепны и блинчики с начинкой очень вкусные ( что за начинка не поняла, но 😋). на десерт была пара каких-то пироженок, но желания их попробовать не возникло. в общем лозунг ,,потрясающий завтрак входит в стоимость,, сильно преувеличен.
