Lokaland 2*

Добрый день! Если Вы читаете это сообщение, прошу Вас, пжст, обратить на него внимание!!! Ни под каким предлогом и не при каких обстоятельствах, не заселяетесь в Мини-Отель «Lokaland», г. Санкт-Петербург, улица Садовая, д.28-30/1. Рассказываю по факту, как меня обманули, именно обманули на 5 883, в Мини-Отеле «Lokaland». 20 мая 2022 годя я оплатил переводом полную стоимость проживания в выше упомянутом отеле, с 16.06 – 19.06.2022, еще раз подчёркиваю, мною была оплачена полная стоимость проживания. Перед вылетом из родного города в город Санкт-Петербург, я убедился, что гостиница видит мою бронь и полную оплату у себя в базе. 16.06 наш рейс в аэропорту был задержан, и мы с коллегой прилетели в г. Санкт-Петербург в 01.30 ночи, следовательно, в Мини-Отеле «Lokaland» мы смогли приехать только в 02.20 утра. Все двери в гостиницу были закрыты, зашли в отель мы с постояльцем, который нам и открыл двери. Войдя в гостиницу, дверь администрации была закрыта на ключ, на двери висело объявление что режим работы администрации с 09.00 до 23.00, ниже был написан мобильный номер для срочных звонков. Я позвонил по данному номеру, сонная девушка нам озвучила что среди ночи, она не поедет в гостиницу и не будет нас заселять, так как время было 02.20 ночи, и она спала, на вопрос о том, что нам делать и где жить, девушка ответила, что это не ее проблемы, сказала, что мы можем отменить бронь или прийти в 09.00 утра, когда откроется администрация, на что я ответил, что мы придем в часы работы администрации, следовательно, с 09.00 до 23.00. Выбора у нас не было, так как администратор отказывалась ехать в гостиницу, нам пришлось гулять всю ночь по ночному городу, так как все отеле и хостелы в данном районе были заняты, и сумма денег была ограничена. Придя утром в гостиницу, мы обнаружили что наша бронь была отменена в одностороннем порядке и в наш номер были размещены уже другие гости… Сегодня 04.07, что сейчас по факту происходит: 1.Гостиница отказывается возмещать какие-либо денежные средства. При этом не предоставляет никаких официальных писем или юридически оформленного отказа. Не говорит на какую статью в законодательстве они ссылаются при отказе в возмещении денежных средств. 2. Не объясняет почему была отменена бронь в одностороннем порядке, мне никто не звонил и не уточнял про отмену брони, и я ее, следовательно, тоже не отменял. 3. Администрация утверждает, что не видели нас по камерам в текущий день, когда мы ночью 17.06 в 02.20 приходили в гостиницу и утверждают, что никакого звонка в администрацию среди ночи не было. Если не верите, звоните, мой номер, 7 (960)-089-07-94 – все расскажу в мельчайших подробностях. ТОЛЬКО НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ В ЭТУ ГОСТИНИЦУ!!! Все чеки, скрины, доказательства у меня на руках!

Больше месяца тут жили в двухместнoм номере. Чисто, аккуратно. Постельное и полотенца предоставляют. Хорошо обoрудована кухня. Душевых предостаточно, на очереди не пoпадали, приветливый персонал и то, что хостел находится в центре, очень удобно, до тех мест, которые нужны - совсем недалеко пешком. К тому же, за время проведенное в отеле, посетили с супругой немало достопримечательностей Петербурга, интересных кафе, магазинов, особенно понравился комиссионный бутик, также, на Садовой, Ньюлайф, большой выбор в нем брендовой и приличной одежды, обуви, сумок, по очень хорошим ценам, случайно зашли, а приобрели хорошие и нужные вещи на осень-зиму, спасибо за отличный отпуск, 5 заслужили!"

Из положительного-оттуда недалеко до центра, рядом недорогая столовка. Всё. Вход расположен в жутковатом месте рядом с рынком и помойками, контингент соответсвующий. При вселении берут бронь 2000 за возможную порчу имущества, правда, нам все без проблем вернули в течении суток после выбывания. Оставить вещи на ресепе до или после вселения тоже платно! От номера мы ничего особого не ожидали - переночевать сгодится, только за неделю в нем ни разу не убирали, как мне объяснили-эта услуга тоже платная, но совочек и веник можно попросить у них бесплатно. Полотенца тоже выдают один раз. На кухню не заходиили. Туалеты и душевые на этаже, очередей особо не бывает, но душевые страшно подтекают, лужи никто не убирает. Умывальные принадлежности берите свои! Полотенца и тапочки, желательно, тоже. За порядком там в целом не особо следят, хотя и не разрешают ходить в обуви-просят надевать тапочки, которые к слову выдают бесплатно. Но тапочки одноразовые, их надолго не хватит. Администраторы там живут своей жизнью, особо в проблемы гостей и не вникают, но по необходимости договориться с ними можно.

Фото не отражают реальной картины, нары с матрасами не могут называться отелем. Комнат с кроватью, что я заказала у них нет. При отказе заселиться , была переписка, но ни отель ни Островок денег не вернули. В переписке Островок сообщает, что им жаль что возникли проблемы.., что будут рады вновь.., с уважением.., спасибо за обращение.., короче, уморительная переписка с Островком.