Yard Residence Apart Hotel 4*

Отдыхала в этом отеле с 28 по 30.05!!! Я в восторге, очень комфортный номер, все есть, абсолютно все новенькое (отель открылся в мае) все чистенькое! Две минуты хотьбы до метро, станция на зелёной ветке, две станции и вы в самом центре Питера!!! Я чувствовала себя как дома! На ресепшене очень приятное обслуживание! Стиральная машинка, плита, микроволновка, телевизор! Есть все))) очень качественная и удобная кровать, а внизу в самом здании прекрасная и уютная кофейня, магазин продуктов в двух минутах хотьбы! Спасибо создателям этого прекрасного апарт отеля! Удачи вам и процветания! И ждите в гости снова )))

Из всего того, что было свободно в Санкт-Петербурге в период ЕВРО 2021, этот вариант мне показался приемлемым, и, сразу отмечу, что я не прогадал. Расположение: на мой взгляд очень удачное, рядом Метро и многие достопримечательности в пешей доступности. Заселение: всё достаточно быстро, приветливая девушка проводила до номера. Номера: всё новое, не уставшее и вполне нормального качества. Очень мягкий матрас на кровати. Из минусов отмечу лишь отсутствие кондиционера, в остальном - всё на очень хорошем уровне! К слову, в номере расположена кухонная зона: плита, холодильник, есть также стиральная машина. Мы всем этим почти не пользовались, только в холодильнике хранили воду и напитки. Кстати, посуда очень качественная! Есть тапочки и халаты. Ванная комната: всё новое и достаточно удобное. Уборка в номерах: нормальная. Питание: пару раз завтракали в кафе «Цех 85»(расположено в одном здании с Апартаментами),ничего выдающегося, зато-недорого:) В целом, могу рекомендовать эти апартаменты!

Отель в целом отличный. Совершенно новый! Апарт-номера прекрасные , все как я люблю. Но! В отеле нет кондиционеров в каждом номере, а общая вентиляция не справляется . Ночью в номере 26 27!!! Откройте окно и вы проснетесь от шума хлебозавода

Редко пишу отзывы, но тут особый случай. Заслужили. Разрекламированный апарт-отель оказался советским колхозом. Забудьте про четыре звезды, которые вам обещают. Отношение к клиентам просто, как к скотам. Продали номер за 5 тыс рублей в жару без кондиционера. При входе в номер просто случился тепловой удар. Духота и температура 30 в номере, в котором просто нельзя находится. На ресепшн сообщили, что без проблем вернут деньги, поставили подпись на договоре. Уехал от них с неприятным ощущением, но думал с кем не бывает. Каково же было мое удивление, когда мне пришел отказ от возврата денег. Эти "предприниматели" просто прислали сообщение, что резервирование номера не предполагает возврата денег. Не посещайте сами и не рекомендуйте друзьям.

Отличный Новый отель с хорошим расположением. Понравилось в нем абсолютно все. Номера современные с кухней, в которой есть все необходимое. Удобный высокий матрас, широченная кровать. Убираются на 5 , докладывают каждый день воду, шампуни/гели, даже одноразовую зубную щётку выкидывают и кладут новую каждый день 🙄 В номере много розеток, удобно. Интернет отличный, работала на 6м этаже по wi-fi без проблем. Соседняя с отелем дверь - кофейня, в которой проходят завтраки. В отеле дают купон на 300 руб, на которые в кофейне можно взять что хочешь. Понравилась каша и сырники, и выпечка вкусная очень. Заметила, что в отеле ещё не поставили кондиционеры, хоть и выходы есть для них. Видимо связано с тем, что не все номера ещё сданы. Идёт ремонт, его совсем не слышно. Редко можно увидеть рабочих в коридоре и все. В августе жары уже не было (ночью 16), поэтому кондиционеры были не нужны. До Невского Проспекта 5 мин пешком. Также рядом мост, в 2-20 утра происходит развод мостов. Можно без всяких экскурсий и времени на дорогу сходить посмотреть развод мостов. Рекомендую отель! 🤗

Приехали в Санкт-Петербург на неделю,показать сыну замечательный город.Выбрали данные апартаменты за расположение и возможность ,если будет необходимость, приготовить самим.Близость к дороге нам не мешала. В номере все необходимое есть,даже более. Также персонал всегда готов помочь.

Понравилось: Заселение прошло быстро и без проблем, номер на 6 этаже, звуки стройки не беспокоили, так как она была ниже, где-то на третьем этаже, окна на улицу, поэтому свет в комнате всё время проживания был нежный. Месторасположение отличное, рядом метро, тц, пекарни, продукты, остановки и тд. В одну из ночей было прохладно, на ресепшене сделали заявку, через 20 минут принесли обогреватель. Уборка доходила только вечером, около 19:00, поэтому иногда приходилось отказываться. Кухня в номере немного не соответствовала фото, потому что была не рядом с кроватью, а за ней, так оказалось приятнее. В общем хорошие впечатления, выезд так же был без каких либо заминок Не понравилось · Это скорее пожелания, чем замечания. Не хватало бытовых деталей для проживания. Например, есть штопор, но нет бокалов. Есть столовые приборы, но нет подставки под них, и по итогу они катаются по ящику, каждый раз, когда его открываешь и тп. Ну и вечерняя поздняя уборка

Снимаю "апартамент" от собственника. Из плюсов: 1.Расположение - очень близко Невский и метро, внизу кондитерская, рядом большой финский супермаркет. 2.Стильное современное здание, современный дизайн номеров, мягкий ковролин на этажах. Из минусов: Очень плохая шумоизоляция, стены как бумажные. На этаже - десятки апартаментов с разношерстной публикой: кто-то снимает под салон красоты, кто-то под молодежные тусовки, бордель или порностудию, судя по специфическим звукам... Служба безопасности чисто номинальная: если вам мешает ночная тусовка за стеной - советуют звонить в полицию. Зато вот курьера-доставщика к вам не пропустят. Часть номеров выходят в сумрачный двор-колодец, что, казалось бы, нехарактерно для современных зданий... Если попадется номер во двор на низком этаже (включая 3ий эт.), то солнца вы не увидите. Вот такие контрасты.

Ну давайте по порядку... Вся информация об итоговой стоимости размещения должна быть легко читаемой и указана как итоговая сумма, а не скрыта под кнопками подробнее (много путешествую по работе и есть с чем сравнить). Когда бронировал номер, я рассчитывал на конкретную сумму — 41811 руб (была акция на длительное проживание от 31 дня), а на check in узнал о том, что нужно оплатить еще: 1) 7000 руб коммуналки (за что не ясно, никакого описания что туда входит нет), 2) 2000 руб расходы на чистку при выселении (это аппарт-отель, гостиница, горничные должны быть включены в стоимость), 3) Залог 50% (напоминаю это отель, какой залог?). Итого: чтобы заселиться, с собой нужно было иметь 71716 руб (плюс 30000 руб). Очевидно, что когда ты планируешь свои путешествия по работе, 30000 руб это ощутимая сумма и ее нужно закладывать заранее. PS: Перед этим 2 месяца жил за границей (3 страны: Венгрия, Грузия, Турция), такого подхода не встретил ни где, стыдно возвращаться в свою страну, когда здесь так строят бизнес. У меня всё.

Никогда ещё не писала отзывов, но это из ряда вон выходящая ситуация, с таким столкнулись впервые ! Заехали в номер 28.02.22-1.03.22 , одна ночь, а до сих пор под впечатлением! Чистота номеров 4 , не грязно но, двери заляпаны, отпечатки пальцев, ковёр грязный, щёток зубных и пасты нет( потом сказали на ресепшене выдают по запросу) очень удивительно , вроде бы утром зубы чистят все, с утра такое себе , искать по отелю щетку) ну ладно , уехали, вечером мне приходит смс-« вы у нас вчера останавливались , наши горничные не нашли подушку 🤦🏼‍♀️Заплатите нам 920 руб) Вы серьезно? Это смелое заявление о краже имущества , это что вообще? без доказательств , никто не пришёл по заселению , не попросил расписаться об этом имуществе, никто не пришёл по уходу нашему проверить, я так понимаю правил таких нет, но вы обвиняете меня в краже подушки и просите заплатить вам ?! За что ? Больше суток персонал этого «прекрасного отеля» прояснял ситуацию, ответа так никто мне и не дал , скорее всего сам отель, на этом зарабатывает , мало ли кто то засомневается и оплатит дополнительно ! Я пойду поищу в сумке, может прихватила с собой подушку и не заметила😂 Люди будьте бдительны, заселяясь приглашайте горничную , пусть опись составляют номера, ну или просто заселяйтесь в другой отель!

Отель понравился. Современный стиль и интерьер. На первом этаже расположен магазин духов. Когда заходишь в холл, то ощущаешь приятный аромат. Сначала я подумала, что это ароматизация отеля. Так же в холле, есть отдел с цветами. Это очень удобно, когда можно забрать с собой подаренный букет, который пропитался ароматом из соседнего отдела. Удобное расположение. Рядом Невский проспект. Станция метро. Завтрак можно взять в соседнем кафе. Конечно я рассчитывала пить капучино из чашечки, а не из пластикового стаканчика, но надеюсь -это временная мера и у отеля появится своё кафе. Номера хорошие, просторные с добротной мебелью. Очень порадовал матрас и постельное белье. Считаю это главным в отеле, что бы хорошо крепко спать и высыпаться. Из минусов: Отель 4* В номере при заселении не было зубных щёток, зубной пасты, тапочек. Мы их специально не брали. Поэтому с утра пришлось искать, но на ресепшн выдали по запросу. При заселении в номере была пыль, что меня огорчило. Нет шумоизоляции. В номере было холодно. Несмотря на минусы, отель оставил приятное ощущение. Отель Рекомендую. Ощущаю его аромат на подаренном букете из цветочного отдела.

Останавливались в этом в 2021 году(в период проведения ЧМ по футболу), нам всё понравилось, в 2022 снова выбрали Yard Residence. В номерах появились кондиционеры, теперь летом будет комфортнее! В остальном всё так же как и в прошлом году, разве что постельное белье стало более "уставшим", но, на несколько дней - нормально! Уборка также на 3 /4-, особо не стараются, но и сказать, что совсем плохо не могу. В общем, если бронировать "по акции", то соотношение цена/качество приемлемое, если по обычной цене, то, я бы выбрал другой отель более высокого уровня.

Приехали с подругами на девичник, сняли 2 номера рядом. Хороший баланс цена -качество. За 3 дня за 2 номера мы заплатили чуть больше 18тр . Считаю что за эти деньги супер ! Понравился дизайн номера, стильно оформлен коридор, красивый ресепшен,горничные убирались на совесть. Единственный минус , мы около 20 минут ждали заселения , тк была очередь , но нам дали ваучеры на кофе в Зеленском , ввиде комплимента, что было очень мило .

Отдыхали с подругой в июне 2022, выбирали отель ближе к Невскому проспекту и вокзалу. Местоположение отличное, на первом этаже магазин Зелински, за 3 ночи заплатили 27к за стандартный с кухней и двумя кроватями, что в целом нормально. Начиталась отзывов, очень боялась, я в принципе привередливый человек. Но при заселении осмотрела номер, чисто было даже под кроватью, а туалет был опечатан. Чистое постельное белье, посуда, все супер, даже не поняла, откуда плохие отзывы, пока не столкнулась с вопросом уборки…. Уезжали в Карелию на весь день, выехали в 5 утра, специально сбросили полотенца и одеяла на пол и повесили табличку, чтобы у нас убрались, вернулись за 11 вечера и НИЧЕГО НЕ УБРАНО, АБСОЛЮТНО ГРЯЗНЫЙ НОМЕР. Мальчик на ресепшене сказал «Ну а что я могу сделать?», а за что вы платите уборщицам вообще ? 9 тысяч за ночь приличные деньги, мы заплатили за уборку в том числе, а в итоге меняли постельное белье сами. Это по вашему нормально? Пока мы ночью ругались на ресепшене, там ещё подтянулись ребята из разных номеров с аналогичной ситуацией. Так что ребята, за уборку вам придётся повоевать

Хотела забронировать номер на двоих дом. животное (щенок, указала, что все привитии и вет. паспорт). Получила жуткий ответ: Вам место в подвале, где не работает канализация. Прикрепляю фото с ответом от отеля.

Жили 3 дня, место не понравилось. Обратите внимание, что кондиционеры не работают. Они есть на фото, но по факту в номерах либо их нет, либо они не подключены. Собственники Отеля вводят в заблуждение клиентов, не указывают информацию об отсутствии кондиционера. В жару в номерах находится невозможно. Ночью так же не уснуть. Качество уборки плохое. Просили перемывать и убрать от прошлых жильцов грязные полотенца. На ресепешн постоянно пусто. Из номера на ресепшн позвонить нельзя. Рядом покушать нет ничего кроме Цех 85, это быстрое питание. Нужно пройтись до кафешек и ресторанов. В целом в номере было крайне некомфортно, грязно, все в пятнах, везде то волосы чьи-то остались, то пятна. Не рекомендую.

Начну с того, что первый раз мы остановились в этом отеле в апреле 2022г., и все было замечательно. Именно поэтому мы и решили вернуться сюда в июле и порекомендовали отель так же нашим друзьям. Все началось с того, что нас не смогли заселить сразу, то есть в 14:00 ещё не были готовы номера. Окей, согласились подождать ещё час, ну и в виде извинений нам выдали купон на кофе с булкой в соседней пекарне. Дождались получение ключа, заходим в номер - духота. Звоним на ресепшн, спрашиваем как включить кондиционер, и неожиданный ответ - а у нас нет в номерах кондиционеров! Отель 4* с ценой за номер 8000₽ не имеет кондиционеров? Это как вообще? Питер давно перестал быть прохладным дождливым городом в любое время года, летом тут всегда жара! Ну и вы представляете, ты выходишь из душа, и пятиминутное прибывание в этой душной комнате побуждает тебя вернуться в душ обратно. Кстати, про душ отдельная история, установлены термостаты и вода ооочень тёплая, ближе к горячей и в жару принимать вот такой вот душ совсем обломно. Дверь в душевую отрывается с нескольких рывков, но и то не на полную, тучным людям просто не втиснуться в эту щель. Чистота в номере заслуживает отдельного акцента. На потолке следы от брызг шампанского, может конечно ещё от чего то, исследования не проводили. Но удалить их сразу по нашей просьбе не смогли, видимо тут ремонт нужен. Но на шкафчиках кухонных, когда на них попали лучи солнца, так же отчетливо были видны явные следы каких то брызг. Тут то можно было тряпочкой пройтись, господа. И апогеем всего стал факт выезда с парковки, когда что то у них сломалось и мы не могли оплатить парковку картой. Охранник очень туго решал проблему, мы прождали 30 минут, в итоге заставили охрану отеля договориться с охраной парковки, чтобы нас выпустили без разницы каким способом. Аллилуйя, случилось! Мы выехали. На нашу просьбу связать нас с управляющим отеля (его не было на месте, выходной, воскресенье) ответили, что он выйдет завтра и свяжется с нами сам. Ну я думаю вы догадались, что с нами ни в понедельник, ни в какой либо другой день никто не связался. Тут в принципе стало понятно, почему все так в отеле происходит, отношение к тому, чем ты занимаешься, решает многое. И вот такой пофигистический подход в сфере обслуживания приводит к развалу, краху, банкротству! Вернёмся ли мы когда-нибудь в этот отель? Конечно нет! Отдых - это все же про комфорт и расслабление, а не постоянный напряг и нескончаемый поток решения проблем. Никогда не поздно меняться, я очень вам советую начать это делать прямо сейчас! Удачи вам!

Отдыхали с 18 по 24 июля. В целом всё понравилось, убирали постоянно, хорошо, полотенца меняли. Единственное, что немного испортило впечатление - это то, что в этот период на районе на 2 недели отключили горячую воду, которую приходилось ловить, чтобы искупаться. Бойлеры находятся не в номерах, поэтому не всегда утром или вечером горячая вода была. Сам отель очень привлекательный, 4 лифта, практически никогда не приходилось его ждать. Окна из номера у нас выходили во внутренний двор, было тихо. Многие пишут, что отсутствуют кондиционеры, да, у нас был в номере вентилятор, и учитывая, что в номере мы находились утром и поздно вечером, для нас это не было проблемой (хотя в этот период стояла жара 30). Отель расположен территориально удобно, рядом с отелем есть станция метро, торговый центр, магнит, кофейни, столовая, аптеки.

Забронировали номер «Семейный без кухни» на 3 ночи. Приехали заселяться вечером 01.08.2022 , как нам сказали, что возле отеля проходят какие то городские работы, к которым они отношение не имеют и у них нет горячей воды. Пока мы стояли оформляли документы, при нас двое гостей, проживавших в отеле, жаловались, что нет горячей воды ( в эти дни на улице было прохладно и дождливо, горячий душ был просто необходим).Конечно мы из за этого расстроились, так как починят они сказали в течении 3-4 дней, как раз, когда нам уезжать. Так как было уже очень поздно и мы были уставшие с дороги, все же мы заселились. Далее нас просто удивило и привело в шок то, что уборка номера проходит просто отвратительно ! Кружки с недопитым чаем или другими напитками, которые оставались у нас с вечера, которые по идее они должны были мыть, так же оставались на том же месте такими же грязными. Кровать была заправлена, если так можно это называть , просто ужасно, на «отвали». Отель, заявляющий себя на 4 звезды, тянет только на 3! Питьевой воды бутилированной в номере нет. Стояло 2 геля для душа, 2 шампуня и 2 щетки с пастой. Гель и шампунь по составу- вода. За номер мы заплатили около 20.000 за 3 ночи!

Имею некоторый опыт общения с Апарт отелем Yard residence в течение последних 1,5 лет останавливалась у них. В начале очень подкупало что все новое, что в номере максимально все есть, но чтобы попасть в Хороший номер, вам придётся долго и упорно ругаться с девочками на ресепшен, которые не имею даже минимального представления об их ответственности и профессиональных обязанностях.И всегда заселение проходило с боем, пока не подключалась Управляющая Елена она единственный человек который знает все косяки номеров, а их большое множество, и она уже предлагала Хороший номер. Большая редкость Номер в котором все Работает, в котором все чисто, в котором будут нормально убирать, который соответсвует заявленный квадратам, с которым рядом не будет ремонта, а стены там очень тонкие и вы будете все слышать дословно и до звука что у соседей происходит, ВЫ НАЙДЁТЕ с 5 попытки, если в момент заселения будут свободные номера из которых можно выбрать. В сентябре этого года мы как обычно приехали в Питер на лечение с ребёнком на 3 недели, зная косяки этого отеля я не стала заранее бронировать этот Апарт отель, а забронировала другой. В течении 2 дней я сама лично приезжала в Апарт отель, чтобы узнать есть ли хорошие чистые семейные номера с кухней мне сказали да и я оплатила. В момент заезда я была неприятно удивлена что рядом с моим номерам и справа и слева идёт ремонт, перфораторы работали не переставая, по коридорам ходили и громко разговаривали рабочие, тут же строительный мусор, ощущение что ты живешь на стройке. На ресепшен горе девушки отказывались разговаривать и что то решать. Управляющей Елены теперь нет, руководства нет, ответ один- это Апарт отель разные собственники номеров и мы не несём ответственности что в номерах не так и не гарантировали Вам что рядом не будет ремонта. Вернуть деньги тоже отказывались. На тот момент на ресепшене была женщина Которая тоже меняла номера потому что ни в одном из представленных не было нормальных условий для жизни. Ей повезло потому что у неё был Смарт и было из чего выбирать. А у меня Семейный с кухней во всем крыле где они находиться везде шёл ремонт. Мало того в этот раз заметила на стенах грибок. В этот раз меня особо удивило цинизм, непорядочность, просто отсутствие человеческих качеств у персонала Апарт отеля, зная что я с ребёнком приезжаю на лечение, зная что для меня важно Тихий, Чистый номер, зная что я постоянный их клиент и я не буду жить в плохих условиях, меня обманывают, берут деньги и заселяют в ужасный номер с плесенью и практически на стройку.

Отдыхали с сыном в декабре.сняли стандартный номер с кухней.в номере есть всё необходимое: индукционная печь, микроволновка, холодильник, стиралка,гладильная доска ,утюг,напольная сушилка,кастрюли, чайник,сковорода,чаша д/мытья овощей,половник ,ну и ложки с ножами.есть обогреватель,батарея, кондиционер,перед окном на полу подогрев.окна до пола,окно открывается.персонал доброжелательный.уборка ежедневная с пополнением средств д/душа .сам отель расположен в 10мин.от метро Александра Невского.рядом магазины,остановка.в общем нам всё понравилось.с удовольствием отдохнем у вас ещё раз!рекомендую!

Номер был не убран! Полное ведро мусора осталось от прошлых жильцов что-то недоеденное в холодильнике🤢. И как выяснилось, при заселении, кондиционер есть не во всех номерах (для жарких летних дней такой ответ, это не нормально). На ресепшен объявление об скором отключении горячей воды.

На сайте написано , что есть парковка подземная , но в итоге ничего там нет Пытались забронировать номер , выбрав именно этот отель из -за парковки , но в итоге парковку никто не гарантирует . Отел бронирования - ничего не решает и ничем помочь не может ! По телефону администратор так же ничем помочь не поможет . зачем писать про парковку на сайте . Если ее нет

Заселиться попросили с 15:00, а не с 14:00 как везде. Грязный номер. Черные стены, ошметки комаров и крови на стенах. Грязные ковры, поверхность мебели, засанные простыни в шкафу. На наше негодование (а номер стоил 10к в день) отреагировали тем что у них просто сезон, им некогда отелем заниматься. Только вызвали уборщицу. С нами пройти посмотреть треш с ресепшена отказались. Уборщица пришла, легонько протерла пол, в остальном грязища осталась. Уборка ВЕЧЕРОМ🤦‍♂️ Если вы приехали в командировку или на отдых и весь день работаете/гуляете, то уставший за место вечернего отдыха вас попросят выйти из номера. До сих пор не понимаю откуда у отеля 4 звезды. Грубый персонал на ресепшене. Никто не пытается решить проблемы, общение грубое. Пофиг одним словом им. Один еле работающий кондиционер на две комнаты, духота и головная боль постоянная. Окно не откроешь комары сожрут. Воды горячей то совсем не было, то еле теплая. Номер на фотографиях не соответствует реальности (тип резиденс). Диван меньше чем на фото, номер убитый. Завтраки не стоят своих денег. Выбрать особо не из чего (4 позиции), да еще и ждать придется примерно 15-20 каких нибудь сырников. Порции маленькие.

Всё очень понравилось! Вежливый, отзывчивый персонал. Чистый номер. Выглядит так же, как на фото на сайте. Очень красиво, уютно. Современный, свежий ремонт. Вся техника и мебель в отличном состоянии. Вкусные завтраки (шведский стол) - за дополнительную плату. В номере есть всё необходимое для комфортной жизни (номер Смарт с кухней): кровать, 2 стола, стулья, шкаф, телевизор, вентилятор, сейф, кухня (холодильник, плита, вытяжка, посуда, микроволновка, чайник), в ванной фен, гигиенические принадлежности, стиральная машинка. Также выдали тапочки и халаты. Уборка номера каждый день, также приносили чистую воду. Сначала сомневалась, стоит ли останавливаться здесь (видела плохие отзывы), но не пожалела. Спасибо!

Отвратительная шумоизоляция, окна на хлебзавод, на котором постоянно стучат по утрам. Стучат настолько сильно, что это прекрасно слышно даже на 5 этаже; причём стучат особо интенсивно именно по утрам, часов в 9-10, потом почти прекращают. Человека, который решил построить отель рядом с промзоной, нужно изолировать от общества и держать в психушке под феназипамом. Постоянно что-то сверлят, постоянно ремонт, и всегда с утра. Летом отключали горячую воду почти на месяц во всём отеле, из-за чего я простыл.

Отличный современный отель! Номер комфортный, со всем необходимым. Персонал отзывчивый. Панорамные окна. Очень удобная кровать. Приезжали с дочкой и остались очень довольны. Спасибо администрации Отеля, за предоставленный комфорт в самом центре Питера!

Очень понравился отель. Первое, что отмечу это удобное расположение. До Невского проспекта 5 минут пешком, до метро примерно так же. Удобно и общественным транспортом добираться, и пешком, и на машине. Кстати, в отеле есть паркинг, за дополнительную плату. Ездили вдвоем останавливались в номере "студия". Номер чистый, светлый и очень просторный, зачёт панорамных окон. В номере была кухня, со всей необходимой посудой, можно готовить. Белоснежные полотенца и халаты, так же порадовали. Отдельно, хочу поблагодарить персонал отеля за внимание ко всем мелочам. От момента выбора номера и до самого выезда, мне помогли абсолютно со всеми вопросами. Персонал очень вежливый и приятный. Я с большим удовольствием вернусь сюда снова.

Бедный администратор на стойке регистрации зашивается, люди на заезд стоят в очереди. В номере-студии не Оказалось никакой посуды, несли часа 2, после 3 или 4 просьб это сделать. Принесла хамоватая горничная, чуть ли не бросила под ноги. Окна не открываются, свежего воздуха не хватает. Уборка - через пень колоду. С парковки было не выехать, сломалась пропускная система. Тоже заняло неудобно время. Сами номер хороший, но в целом отель не рекомендую. Работа персонала не налажена.

Всё очень понравилось! Чувствовали себя как дома! Уютные кроватки, мягкие одеялки, обстановка и интерьер очень симпатичный! Сервис на уровне! Обязательно вернёмся ещё раз! И будем рекомендовать всем знакомым! Спасибо за эти чудесные 4 дня❤️

Хороший относительно свежий отель. Номера комфортные. Сервис на высоте. Одна проблема - проживание в нем некомфортно из-за непрерывного и крайне шумного ремонта как в самом здании так и во внутреннем дворике. Отель хочет одновременно и ремонт сделать и на размещении гостей заработать.

Отель понравился: удобные кровати, в номере есть утюг и гладильная доска, стиральная машинка, посуда, средство для мытья посуды, микроволновая печь, хорошая постель, обстановка симпатичная и и интерьер очень симпатичный! Сервис хороший. Стало жарко - довольно принесли вентилятор, бесплатная камера хранения для гостей. Удобное расположение: всё рядом, в том числе и метро, и вкус вилл, пространство еды с большим выбором. Обязательно вернусь еще, и буду рекомендовать всем знакомым! В качестве пожелания: добавить крем для тела, ватные палочки и шапочку для душа- очень не хватало

Выбирали отель по множеству восторженных отзывов и вообще ничего не поняли. Обычно в отпуске мне не нужна стиральная машина, но в описании номера она была, поэтому вещей мы взяли с собой немного. Оказалось, что «машинка может быть, а может не быть». Очень интересно. Уборка максимально невнятная, хотя сами уборщицы дружелюбные. Под кроватью и диваном лежали старые жвачки, тапки и прочее, что указывает на то, что никто туда не залезал уже очень давно. Ковры не пылесосят (зачем их тогда вообще стелить?), лужи в ванной комнате не вытирают. Полотенца меняют каждый раз - это плюс, но полотенца с уже не отстирывающимися пятнами. Еще странно, что уборка внезапно может быть в 8 вечера, и вообще она всегда во второй половине дня. Мыло, кстати, не пополняли, как и шампунь и гель для душа. Хорошо, что были свои. Мебель и сантехника не старые, но не абсолютное новье, как часто расписывается. Из плюсов: расположение (хотя до центра неблизко), приветливый персонал, внизу есть ресторанчики.

Добрый день! Заехал по рекомендации друзей! Приключения начались сразу при заселении. Перед заездом позвонил в отель уточнил, в номере кровать и диван, ответ с отеля да так и есть кровать и диван, был оплачен ранний заезд, тут все хорошо номер был готов, НО номер не тот, так как диван отсутствовал и кровать думаю 1,40, что очень мало для 3-х. По просьбе переселили спустя 3-и часа, тут тонкий момент, пока не позвонил на ресепшен мне не перезвонили и не сказали. Получая ключ на ресепшен спросил номер точно готов, ответ да конечно, поднимаюсь в другой номер уже с вещами там стоит другой менеджер, говорит вы зачем пришли номер не готов еще! Я подождал, тут без особых претензий. Далее пошел на завтрак и понеслось ответ в кафе у вас нет завтрака я с удивленным лицом пошел на ресепшен, получил ответ как нет у Вас же три завтрака, это фурор! Так как семья уже без настроения обратно завтракать мы не пошли. Прийдя в номер решили попить чая, минут 5 искал посуду, и не поверите нашел ее в посудомойке грязную, звоню на ресепшен, мне говорят как вся грязная ?)))))) пришла девушка минут через 10, спросила а посудомойка не работает?))))) я говорю не знаю, девушка говорит давайте я помою))))) На следующий день, утром что бы не портить семье настроения я пошел, уточнил точно у меня три завтрака включено, говорят ДА. Мы позавтракали и уехали, в районе обеда звонок с отеля а у Вас говорят оплачен один завтрак ))))) ответ был простой девушка меня уже этот квест с завтраками достал, уберите их все!!! И не трогайте меня уже, сказали хорошо. Вечером приехали в номер, номер не убран, мусор не вынесен и т.д. И что Вы думаете квест оказывается не окончен))))) звонок с ресепшен, и отель пошел ва-банк оплатите говорят три завтрака вы должны нам )))) Предложил девушке вместе еще раз посчитать, когда и ел ли я вообще, арифметика это не конек данного места )))) в подтверждение моим словам предложил девушке просмотреть видео)))) Итог говорят да вы оказывается не должны нам не чего, завтрак говорят у вас все таки есть но один, честно не пойду туда а то мне кажется этот квест без конечен. Крайне не советую данный отель, и не понимаю почему такая ситуацию возникает на пустом месте. К слову оплата за 3 ночи у меня вышла более 57 тыс руб, понимаю это Санкт Петербург но и не самый дешевый вариант. На входе 4-и звезды, думаю руководству стоит задуматься о сервисе. Впечатления испорчены. Я точно не вернусь и не посоветую знакомым.

Отель отличный (?). Но с нюансами. Будье готовы, что в отеле 4* в номере у вас придут убираться в 20:45 (мы отсутствовали весь день, не понятно почему), при этом долбились в дверь пока не разбудили и нас, и ребенка. В ночь перед ранним выездом в поход. Не, молодцы, ребята. На ресепшене на мои возмущения две девушки просто похлопали глазами со словами 'ну, да, так быть не должно'. Спасибо, то что так быть не должно я и сам знаю, не новость. А, еще шланг от душа в номере 5055 течёт и кондиционер не особо справляется с жарой и духотой в номере. Но, если честно, то это уже выглядит не как большие проблемы по сравнению с уборкой номера посреди ночи накануне раннего выезда.

Были в данном отеле впервые, впечатления остались самые худшие, больше ни за что гостями этого места не будем. Из минусов: - в жару 30 не работал кондиционер, в номере душно и жарко как в парилке, обратились на ресепшен с просьбой предпринять какие либо действия, на что нам ответили, что у отеля полная загруженность и кондиционеры не справляются, только ждать когда спадет жара. (Тогда собственно зачем в прохладную погоду нам кондиционер?) Но выдали два совершенно бесполезных вентилятора, и на этом «спасибо». - за 4 дня пребывания нам ни разу не убрали номер, хотя просили на ресепшене лично и не однократно, нам просто сообщали что по неведомой им причине номер не убрали и все, завтра уберут,но увы. Даже элементарно не положили хотя бы рулон туалетной бумаги, благо на 1 этаже есть вкусвилл и мы смогли приобрести ее сами. - старое постельное белье,полотенца. Все эти вещи давно уже кричат с просьбой их выкинуть, все желтое, неопрятное. Муж спал на наволочке с дыркой, но ее бережно перевернули дыркой вниз) - из крана в 90% случаев текла ледяная вода, и в 10% еле теплая. Напора воды нет вообще, как и совести у управляющего отелем. - так же проблема с лифтами, хоть их и 4 шт, но ждать порой приходится долго. Из плюсов: - да они все же есть, на 1 этаже расположен фудкорт, что очень удобно. Блюда вкусные, цены приятные. Особенно рекомендую место под названием Sapiens, очень вкусно. Ребята стали лучиком света в этом ужасном месте.

Понравился дизайн отеля, его расположение, считанные минуты до метро. В номере было чисто, отсутствовали неприятные запахи. Было всё необходимое: кухня с плитой, микроволновкой, холодильником и необходимым набором посуды. В санузле стиральная машина,зеркало с подсветкой, около унитаза гигиенический душ, в достаточном количестве моющие средства, и полотенца. В отдельных шкафах при входе утюг, банные халаты и одноразовые тапочки в упаковке. В целом очень уютно, обслуживающий персонал вежлив. Были небольшие минусы, связанные с сервисом: мусор убирался регулярно, но пол не мылся, на нём не убиралась пыль. Плохо справлялся кондиционер из-за огромных окон на солнечной стороне, хотя я бы сказал, что было терпимо. Не слишком понравились завтраки, но возможно тут дело вкуса. В общем, твёрдая "четвёрка", молодцы.

Из плюсов данного отеля-только близость к метро. В отеле пыль,грязь,про номера вообще молчу(см.фото). Телефон в номере не работает, до ресепшен не дозвониться. На человека-2 полотенца -банное и для рук.За 4 дня только один раз убрали,когда мы 3 день об этом попросили со в оного раза, при этом не смета постельное белье. Полотенце поменяли с 3 раза (для этого нам пришлось спускаться).Я такого отношения не видела нигде, как можно не реагировать на просьбы посетителей и для чего у Вас таблички об уборке, если вы на них не реагируете. на ресепшен. Зоны отдыха на 1 этаже нет,только внутренний дворик,который они закрывают в дождь. Не рекомендую данный отель, останавливались 4 раза в в Питере(в отелях с меньшим кол-вом звезд и мини отеле без звезд),там условия и сервис в разы лучше