Мадрид Парк 2 3*

Забронировали «улучшенные апартаменты» В номере грязно, на полу крошки ,грязная посуда ,на столешнице кожура от колбасы .Не работает кондиционер,WI-FI подключается ,но не даёт никуда зайти ,нет средства для мытья посуды .душевая кабина и унитаз плохо вычищены, а вытяжка в ванной комнате просто умоляет ее протереть ,пыль прям чёрная на ней .Очень разочарованы!

Прилетели в 10 утра с ребёнком, очень просили заселить пораньше, но на встречу не пошли, также как и с выселением. 2взр и 1 ребёнок номер у нас был улучшенный, в итоге номера это назвать вообще нельзя, это просто конура. 8 дней пришлось спать на разваленной раскладушке. В номере вол ещё не пройти не проехать. Он крошечный! Первый этаж и вид в забор и стену соседнего отеля, стена от балкона на расстоянии 1 метра! На территории нет никакого кафе, поэтому не ведитесь и не покупайте завтрак, потому что вам дадут ваучер в столовую за территорией апартаментов. Бассейн на территории крошечный. За эти деньги, что мы потратили мы запросто могли купить полноценный отель с питанием.

Новенькие апартаменты, втиснутые (но здесь всё втиснуто) в парк курортного городка, облепленные отелями со всех сторон, но при этом со своей территорией. К чести администрации, уж не знаю, города или апартаментов, при строительстве сохранены многолетние деревья. и среди них огромные эвкалипты. Территория такая маленькая и аккуратная, что мусорный контейнер нашли только на третий день. Бассейн тоже миниатюрный. Сами апарты свеженькие и светленькие, ремонт хорошего качества, посуда и постельные принадлежности сильно похуже, есть ну почти всё необходимое для приготовления пищи, даже один тупой нож (не беда, купили в магазине нормальный) и брутальный штопор. Уборки нет, есть все необходимые принадлежности, хочешь - убирай. Есть стиралка, капсулы и средства для мытья посуды тоже рядом продаются. Кондиционер в каждой комнате, интернет тоже, работающий но вялый. Чёткое администрирование приезжающих по мессенджерам, когда приехать, когда выехать, всё серьёзно и сильно заблаговременно. Как и большинство на юге, и не только, любят наличные деньги, поэтому предоплатить 1 ночь получилось по кукоду. а дальше нет. Балкончик у люкс апартаментов неприлично маленький и без всякой мебели для посиделок. только бельё сушить. А рядом строительство 4-го корпуса, и прилежные рабочие аццки грохочут от рассвета до заката без выходных и перерывов на обед.

Удобно, чисто, приятно. Особенно порадовала мультиварка. Сломанный чайник заменили на следующее утро. В целом, хорошее место.

Удобная мебель, светло, уютно, чисто, из техники и посуды есть всё необходимое. Большие панорамные окна. Завтраки разнообразные и вкусные рядом с корпусами в кафе.

Вид из окна на соседний строящийся корпус(( Номер тесноват

Аппартаменты хороши для длительного отдыха, есть всё необходимое.

Специалисту службы размещения работать с людьми ещё учиться и учиться. Если по какой-то причине человек обратился с вопросом, уже описанным в ваших правилах, то будьте тактичны и ответьте на него!!! Бывают разные ситуации и ваши правила никто не обязан знать на зубок! Так уж случилось, что водитель такси высадил нас не у того корпуса. Было ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО блуждать по территории с сумкой в одной руке и с ребенком в другой и, обратившись за помощью к администратору вместо того, чтобы получить лаконичный ответ пройдите направо, налево и прочее мне пришлось объяснять почему меня высадили не там и читала ли я адрес!!? Это что так сложно объяснить куда пройти без лишних вопросов??? Дальше ещё интересней! Заселившись и обнаружив некоторые неисправности, я снова позвонила в службу размещения, администратор снова начала мне тыкать в правила размещения и утверждать что с этими вопросами я позвонила не на тот номер, вместо того, чтобы с первого раза вежливо выслушать меня и перенаправить мой запрос! К слову, за один вечер заселения вопрос от администратора "А вы читали?..." прозвучал раз 10... Честно, будь я руководителем этого сотрудника, я бы уволила за такое отношение к клиентам! Потому что это единственная причина, по которой я больше никогда не буду там жить и своим знакомым не посоветую!

местоположение, все новое и чистое

батареи бы для отопления. но это во всех апартаментах Сочи так

Номера хорошие.

Стройка за окном(о ней никто не предупреждал). Грязный бассейн.