City Park Hotel Sochi
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
2
12 октября 2019 |
Единственный плюс - это расположение в центре. Остальное - все плохо.
Единственный плюс - это расположение в центре. Остальное - все плохо.Останавливался на две ночи в этом отеле.4 звезд близко нет, максимум 2 звезды. Номер очень грязный, завтраки невкусные, персонал невежливый.
Читать полностью
8
21 октября 2019 |
Неплохой отель, но есть недостатки
Во многом хороший отель с очень удобным расположением: рядом пляж, порт и много достопримечательностей, а также ресторанов, концертных залов и прочих мест отдыха. В отеле оказался неплохой средних размеров стандартный номер, с очень удобной кроватью и большим санузлом с ванной. Приятный вид из окон отеля во все стороны. Отличная шумоизоляция со стороны улицы. Огромный выбор разнообразной еды на завтрак, на все вкусы, даже шампанское. Недостатки в том, что, во-первых, одного небольшого шкафа явно мало для размещения вещей даже одного человека. Во-вторых, дороговато. В-третьих (и это серьезный недостаток, на мой взгляд), не очень чисто в номере (например, непонятного происхождения пятна на свежепостеленном белье и в ванной, что неприятно), в коридоре (разлитая кем-то из кулера вода оставалась лужей на полу очень долго) и даже в ресторане (попались один раз неотмытые или не мытые овощи: огурцы и перцы).
Читать полностью
4
22 октября 2019 |
Даже не тянет на три звезды
Номера самые обычные обшарпаные, совковый отель 3*, завтраки посредственные, публика такая же. Второй раз в этой сети....: больше никогда. На ресепшн один сотрудник , очередь на заселение полчаса. Только бар внизу относительно нормальный.
Читать полностью
2
26 октября 2019 |
Тихое хамство и равнодушие.
Не бронируйте это жилище. Отстойная служба сервиса. Ничего человеческого, особенно к гражданам РФ.
БРОНИРОВАЛИ ОТЕЛЬ на школьные каникулы с двумя школьниками. Зачем? Показать российский курорт СОЧИ в сравнении с Испанией, Португалией, Грецией, Италией, Французской атлантикой😂😂😂😂. Далее планы были в Турцию. Естественно, взяли только заграны. Они же РОССИЙСКИЕ!!!
Молодая окультуренная мадама в модном туалете с роботизорованной коробкой голосовых передач заученно огласила заранее заложенную программу: «в наш крутой отель граждан РФ с загранпаспортами не принимаем. Это наше правило». Ну и далее колесо диалога в рамках культуры речи: бронь есть - да- селите- дайте внутренние документы-гдеж взять? Селите, dhl довезет- нет, надо сейчас и оригиналы, тк правила догматичны, никого с более высокой и широкой компетенцией нет.» ну и эта канитель по кругу. Потом свалила. Приходит чел, явно не похожий на старшего адма. ОХРАННИК с вопросом: «чем помочь?»😂😂😂😂😂😂. Вот, говорю, броня отеля железная, с номером😂😂😂, пачпортина вот, краснокожая, с печатью на фейсе и кучей виз культурных стран, уважающих чужих граждан, вот дети малые, от перелета уставшие😂😂😂😂. Не селютъ, окоянные!
Чел с биркой старшего охранника к мадаме с программой в черепной коробке: а че, типо случилось, че в предъяву гражданину, соблюдающему культуру речи, дать-то?😳.
А мадама с предустановленной программой: пачпортов у нех нетути... не по правилам!
Короче: идите в @@@ - читается на ееном фейсе и неча тут могущим выехать ТУТА тута делать.
Вот те и расейское сочинское гостеприимство.
Выводы:
1. Неча заграном козырять на внутренних курортах
2. Всем пое@@@ть на проблемы внутреннего туризма
3. Есть в этом рекламируемом городе и другие отели с бОльшим сервисом и уважением к туристам издалека, да и меньшим снобизмом по отношению к ним
4. Есть еще в Сочи сограждане без предустановленных программ в коробочках, содержимого которых хватает на исполнение предустановленных программ.
Диалог был примерно минут 40. При это. Число неудовлетворенных приемом службы размещения с внутренними паспортами было 8: то в предоставленом номере не так и не то, то он не соответствует бронированному и предоплаченному....
Скорость средней неудовлетворенности 1 человек в 5 минут.
Так-то нехилый показатель...
Путь развиваются. Далековато им еще до уровня.
Читать полностью
6
08 ноября 2019 |
Просто отель
Заявлено 4 звезды. Это конечно не так. Просто отель, для 1 ночи в командировке достаточно. Кухня не устроила, на завтраке всего много, но не то что мне надо. Номер стандарт, белье хорошее, но требует косметического ремонта.
Читать полностью
6
18 ноября 2019 |
Не плохо , но номер надо выбирать- улучшенный...)
Отель не для семей с детьми !! Детям там делать нечего , им там будет скучно!! Территории нет!! Просто гостиница. Если отдыхать без детей и в не сезон , со скидками...! то не плохо ! Но номер надо выбирать не меньше чем улучшенный или улучшенный с балконом! Так как простые стандарты совсем без ремонта! Без балкона , очень старые и грязный светлый ковролин) Номера тесноваты ! Акустика в номерах не очень ! Соседей слышно))
Отель конечно не 4*, звездность завышена) Чайника и чайных принадлежностей нет в номерах, бутылочка воды только по заезду ... Правда есть кулер у лифта на этаже...
По питанию - всегда можно найти что то для себя ! Выбор есть! Все вкусное!Понравилось. Но на завтрак в любое время куча народу всегда ! Вечером спокойнее.
К уборке претензий нет ! Постель белая, хрустящая и чистая ! Правда подушки маловаты ! и дополнительной в номере нет !)
Месторасположение хорошее! Рядом парк ! Но к морю очень много ступенек , спускаться хорошо , а вот подниматься пожилым будет тяжело!)
Хорошего всем отдыха!
Читать полностью
8
22 ноября 2019 |
Неплохой отель, но не 4*
В целом очень неплохой отель. Вид на море! В номере шкаф, сейф, большой телевизор, холодильник. В ванной мыло, шампуни, гели, зубной набор и даже ватные палочки. Тапочки для гостей. Заказ из ресторана в номер. Прекрасный завтрак шведский стол с большим выбором еды и напитков на все вкусы и даже шампанское бесплатно (!). В отеле очень вежливый и внимательный персонал. Для удобства гостей есть гладильная комната и кулер с горячей и холодной водой на этаже. А ещё - прикольный панорамный лифт со стеклянными стенами и видом на улицу, который на первом этаже отделяется от холла стеной-аквариумом с рыбками)))
Что не понравилось… Удивительно было при заезде обнаружить таракана на стене (правда номер моментально, хоть и без извинений, заменили). Кондиционер не работает от слова вообще. При уборке постель не перестилали и даже не заправляли, собственно говоря заправлять её и нечем - покрывала нет как такового. Подушки маленькие, но по звонку принесли дополнительные. Конечно это всё мелочи, но для отеля 4*, проверенного программой "Ревизорро", всё таки значимые.
Читать полностью
2
03 января 2020 |
Отдых после работы
Отель нормальный, но обслуживание просто ужасное ,до восьми вечера не могли нормально заселиться в номер. Не было ни заправленной кровати, ни полотенца,ни халата. Просто ужас,ругались на ресепшене,но сотрудники которые работали 3 января 2020 года отвратительно себя вели, не хотели ничего приноситься ,а только улыбались. Не дошло чуть до вызова сотрудников полиции,потому что заплачены деньги,а заселиться не можем. Мы вытрепали все нервы, а им было все равно,притом объяснили им ,что мы после суток на работе и суток в дороге. Просто никакого воспитания и сочувствия к людям. Просим директора отеля обратить внимание и принять меры в отношении этих сотрудников ,которые работали в этот день. Больше в этот отель в жизни не поедим. И чтоб этим людям,которые работали в этот день все вернулось в сто раз сильнее. Просто сволочи.
Читать полностью
2
03 января 2020 |
Отдых новогодний
Отдыхали с 3 по 8, просто ужас. Отель нормальный, но обслуживание ужас. Всё началось с заселения. Обслуживающий персонал 3 января 2020 года просто уволить надо, такие тварей ещё не встречали, мы после дороги и нас обслужили только в восьми вечера, после 10 раз звонков и скандала. Ничего человеческого в этих людях нет. Хотели связаться с директором, но номер нам не дали, но я думаю по приезду домой мы его узнаем, просто не хотели трепать себе нервы. Никому не советуем этот отель, особенно с детьми не ездите, будете до ночи на решепшен мучиться, а они только улыбаться будут
Читать полностью
8
03 января 2020 |
Нормально для Сочи
За эту цену (мы платили около 34 тыс за 5 ночей на нг с трёх разовым питанием), нормально.
Еда вкусная, всегда есть, что выбрать. Мясо, курица, рыба, гарниры, супы. Ребёнка можно накормить без проблем. Адская толпа на завтрак с 9:00 утра, лучше даже не соваться, ходить раньше или позже 10:00.
Постели чистые, номера убитые, затертые, хотя мы жили в улучшенном номере.
Уборки можно сказать нет, вынесли мусор один раз.
Персонал доброжелательный вполне.
Расположение отличное- самый центр.
Читать полностью
4
04 января 2020 |
Так себе
Из плюсов - неплохое достаточно питание
Из минусов - уборка в номерах кое как , персонал неквалифицированный
Спа - одна парная сильно перегретая
Так и не дождались халатов , полотенца надо просить по десять раз что б сменили . Больше сюда точно не вернемся
Читать полностью
2
07 января 2020 |
Раздутый пузырь гостиничного бизнеса
Посетили данный отель семьей и друзьями в новогодние праздники. Опишу заезд и некоторые моменты, которых достаточно, чтобы не возвращаться в данный отель...
Приехали в 9 утра. Понимая, что заселение в 14, теплилась надежда на въезд хоть немножко пораньше. Но на ресепшн отрезали всякую возможность раннего заселения. Мы ушли ждать, наслаждаясь почти весенним городом.
Около 15:00 на ресепшн мне сказали - оставьте свой телефон, мы вам позвоним, когда номер будет готов!
Нас с двумя маленькими детьми с ночного поезда это совсем не впечатлило. Более того, так говорили практически всем, кто заселялся. Номера были не готовы максимально. После пререканий и хождений девушки с ресепшн куда-то, нам объявили, что номер все-таки готов.
Уточню, номер люкс Студия на четверых!
Сам номер видимо был люксом лет 20 назад. Очень уставший, санузел не замыкался. Но веселье было дальше. Кроме двухспальной кровати, ничего больше готово не было. Каркасы двух кресел-раскладушек были накрыты грязными старыми матрасами без шпостельного! Вообще. И полотенец было всего на двоих.
Я позвонил в консьерж-службу. Минут через 15-20 нам принесли... 2 халата. Я объяснил, что нам нужно постельное, а не халаты. Обещали уточнить. Ещё минут через 15 пришёл снова тот же человек с халатами, но уже без них и сказал - к сожалению, постельного пока не :))))))) Я думал пошутили, но нам сказали подождать.
Дальше опускаем моменты ругательства по всем инстанциям. Через пол часа наверное пришёл мужчина с тачкой в спецодежде. Спросил - Вам сколько комплектов? Я сказал - два. Он выгрузил два свертка на те самые матрасы и ушёл! Всё! Люкс! Ура! Пи...ц!
Я не гордый, я постелил постельное. Но это, честное слово, пи...ц!
И все распиаренные и раздутые моменты отеля - это только слова. Воду после выпития в номер не добавляли. Обещанная «бесплатная стирка и глажка» не случилась, так как номер на следующий день убрали наверное ближе к 8 вечера. Это было уже не актуально! Кстати, халаты друзьям так и не принесли совсем.
Еда - отдельный рассказ!
Отель забит наверное под завязку. На каждом этаже, субъективно, проживают больше 50 человек, этажей не знаю сколько, но больше 10. В «ресторане» шведского стола мест 50 всего, плюс открытая терраса, температура улицы 5 градусов. С детьми не посидишь.
Так вот, в общем зале ресторана мест нет никогда! По крайней мере, в дни нашего прихода. Люди сидят кушают, и минимум столько же людей стоят, заглядывая им в рот, в ожидании свободного места. И дети, и взрослые, все стоят или ходят кругами. То ещё зрелище. В день отъезда мы бродили около полу часа вокруг столов. Некоторые хотели посидеть с чаем, со спиртным, некоторые заранее «забронировали» очередь к данному столику. На входе в ресторан можно взять лоток, чтобы взять завтрак с собой, потому что мест нет. Но напитки конечно с собой не возьмёшь:)
Есть ещё в отеле бассейн и сауна. В сауну все шкафчики заняты вечно. Бассейн всегда свободный! Потому что он ледяной! Абсолютно непригодный для купания, особенно с детьми. За то отель наличие бассейна рекламирует с гордостью!
Возможно детали упустил, но отдых в данном отеле будет состоять из сплошных нервов! Никому не советую!
Читать полностью
8
09 января 2020 |
Бюджетный отель в самом центре
Третий год подряд приезжаем на несколько дней новогодних каникул в Сочи. Всегда останавливаемся в этом отеле. Место расположения великолепное. По цене: достаточно бюджетный вариант. К уборке номеров есть претензии, например, раздвигая шторы обнаружили за ними чужие детские шорты, а под креслом отельный тапочек. Вывод: к нашему заселению номер не был подготовлен. Второй год пользуемся 3-х разовым питанием, чему очень рады. Качество блюд нас устраивает. Зима в Сочи - это здорово, всем рекомендуем посетить.
Читать полностью
2
09 января 2020 |
Ужасный Отель! Плохой сон и протухшая селедка гарантированы.
Жили с женой с 3 по 7 Января 2020 года.
1. В номере пахло сигаретами
2. На завтраках посетителям выдавали ланчбоксы, и провоцировали гостей забирать еду с собой. Из-за этого упитанные тётушки и члены их семей набирали доверху контейнеры всякой едой, и в итоге мармиты опустошались молниеносно. Из-за чего мы постоянно не успевали что-нибудь понравившееся взять. Например блины.
3. Еда. На завтрак среди прочего подавали селедку. На второе утро я взял себе пару кусочков, но, когда поднёс ко рту кусочек, понял, что она ПРОТУХШАЯ! Это убило аппетит на весь день. Жареные яйца безвкусные. Охотничьи колбаски - пластиковые.
4. Интерьер номеров очень дешёвый.
5. Матрасы кроватей в номерах совершенно неудобные. В итоге сон превратился в пытку.
6. Сауна-бассейн. Видимо, для того, чтобы называться 4-х звёздочной гостиницей, в отеле построили ОДНУ маленькую сауну и микроскопический бассейн (2 на 3 метра). В бассейне ледяная вода, и окунаться туда не захотелось. В сауну была постоянная очередь.
7. Цена. Цена всего лишь на пару тысяч отличается от соседнего Пулман или Хайят. Так что цена катастрофически завышена за такой плохой Отель.
8. Впечатления об отдыхе в Сочи сильно испорчены из-за проживания в этом отеле.
9. Было и немало приятных моментов (неплохое шампанское на завтрак и приятный персонал). НО! Описанные выше минусы убили позитивный настрой и желание возвращаться в этот Отель.
Читать полностью
6
12 января 2020 |
Снаружи современный, а внутри советский
Для трешки нормально. Особенно радует место расположения у моря, отличные завтраки в ресторане с верандой.
В номерах , конечно, тоскливо и несовременно.
Но за предлагаемую цену можно здесь останавливаться, ведь в Сочи приезжаю не в отеле сидеть, а у моря гуля ь
Читать полностью
8
12 января 2020 |
Отель хороший!
Отель находится в самом центре города и близко к морю, считаю расположение очень удачным, единственное что до магазина с приемлемыми ценами нужно прогуляться примерно с километр,но тут ничего не поделаешь всё же центр. В номерах достаточно уютно и чисто, всё в норме работало хорошо! Персонал вежливый, проблем не было. Питание 3-х разовое можно включить по желанию,но лично мне хватало завтрака и ужина, всё очень вкусно, шведский стол,приятная атмосфера. В общем советую,по цене и качеству считаю хорошим вариантом.
Читать полностью
4
19 января 2020 |
Не рекомендую в праздники
Отдыхали с друзьями с 01.02-05.02 2020г. в этом отеле. Отдых омрачила ситуация, которая творилась на завтраках в ресторане. Чтобы поесть, приходилось стоять в очереди по пол часа, а когда удавалось найти столик, то над тобой также стояли люди.К еде не подойти... Многие уже стали брать ланч-боксы и уходить есть в номер. Официанты естественно не справлялись, столы не убирались. Вопрос к руководству?! Если Вы видите, что у Вас в праздники полное заселение, почему нельзя продумать открытие еще одного зала, либо на крайний случай можно регулировать очередь на вход, как делают в других отелях. В данный отель вряд ли еще поеду, хотя расположение очень хорошее.
Читать полностью
4
22 января 2020 |
Отель не оправдал ожиданий
Проживали в этом отеле в конце июля 2019 года. Расположение - выше всяких похвал, Парковка организована хорошо, завтраки хорошие. На этом всё. Номера недоукомплектованы. Уборка и смена белья только по предварительному запросу. Перебои в работе системы кондиционирования воздуха. Бассейн заявлен, но его нет. Есть пляж, якобы от отеля, но стоимость лежаков даже с учётом скидки для проживающих - просто конская. Я наивно полагал, что для проживающих лежаки бесплатно, но не тут-то было! В общем будьте бдительны и при заселении проясняйте все нюансы.
Читать полностью
6
23 января 2020 |
Про сервис тут не особо слышали!
Купила номер на сайте отеля. Покупка удобно сделана. Приехала в отель около 21:00 ресепшен пустой, кроме меня два человека с вопросами стояли ждали... через какое то время пришли, улыбки или хоть намёка на то что выбрала этот отель не было (а я так занята была, что сюда то в отзывы и не глянула). Заселение быстро. Так как я на спецпитании, то мне надо было разогреть. В этот день ужин перенесли в бар (как поняла в ресторане мероприятие было) подошла к девушке и попросила разогреть мою еду... отказ. Утром пошла на оплаченный завтрак, попросила разогреть мою еду ... отказ.
Было очень неприятно...
Номера бедненькие, но чистенькие. Тапочки, зубная щётка, мыло, шампунь, гель и ватные палочки в вашем распоряжении. При заезде две воды по 0,5 и есть кульки у лифта. В этот время было в Сочи +4, в номере холодно, купила носки, что бы в них спать. Ни батареи, ни полотенцесушителя нет, трусы за ночь не высыхают)))) имейте это ввиду!))) расположение прекрасное, сразу в парк практически.
Если отзыв полезен, пожалуйста поставьте лайк мне для вдохновения!
Читать полностью
6
28 января 2020 |
Фэйковые ⭐⭐⭐⭐
Проживали в этом отеле в связи с проходившем в нем мероприятии. Забронировали номер "улучшенный с балконом" + завтраки, в улучшенном, в отличие от стандартного, есть место "где походить". По приезду нас заселили в номер по площади как стандартный и внимание - там был балкон, на который в прямом смысле слова нельзя даже выйти))) Отвратительный матрас, как фанера, спать было невозможно. Девушки на ресепшн объяснили, что этот номер соответствует брони, но при изучении схемы отеля выяснилось обратное и нас переселили в номер соответствующий. Подробнее о номере: серенький, мрачненький. Из плюсов - панорамное окно, просторная ванная комната, много удобно расположенных розеток. Есть стул, столик, кресло, трюмо, тумба с холодильником и телевизор. В соответствии с положением о классификации отелей в гостинице ⭐⭐⭐⭐ должно быть по 4 полотенца на каждого гостя и халат. По факту полотенец было по 2 и при заселении не было ножного, пришлось обращаться к персоналу. Халаты тоже дали, но опять же пришлось обращаться к персоналу и рассказать про их классификацию и соответствие положению. К нашему номеру бонусом шло посещение "спа центра" - бассейн и финская парная - на "3+", но погреться можно, чисто и аккуратно.
Завтраки: шведский стол, выбор средний, ассортимент не обновляется, еда не совсем свежая, заветренная. Я из 8 дней 2 раза поела кашу и на этом все. В службе бронирования завтраки назвали "сытными". На завтрак подают игристое, на ужин вино, без ограничения.
Вообще единственный и огромный плюс отеля - это персонал. Всегда приветливые, прорабатывали любое обращение быстро и всегда положительно. Я просила дополнительные подушки, одеяло меняли на двуспальное, дополнительные полотенца, халаты, воду, зонтик в дождь, замену номера - все исполнялось в течение 5-10 минут.
Также, неоспоримый плюс отеля - это локация - первая береговая линия, центр Сочи. Все достопримечательности и хорошие рестораны в пешей доступности.
Резюме: соотношение цена-качество хорошее, но я при следующем посещении города Сочи в него не вернусь🤗
Читать полностью
8
20 февраля 2020 |
Чисто и комфортно
Хороший недорогой двухместный номер. Чистый удобный. Завтрак и ужин шведский стол. Бесплатно сауна и бассейн. Вежливое обслуживание. Вообщем твердая четверка. Номера плохо звукоизолированы, особенно ванные комнаты.
Читать полностью
10
01 марта 2020 |
Все понравилось.
Были проездом в феврале, бронировали на одни сутки. Приехали на два часа раньше заселения, нас заселили без проблем. Небольшой, но уютный номер со всем необходимым. Ужин и завтрак был отличным. Расположение у отеля тоже очень порадовало, все рядом и заведения с культурной программой и красивая набережная. Придраться не к чему.
Читать полностью
8
06 марта 2020 |
Место нормальное, но явно не для любителей роскошной жизни
По соотношению цена/все прочее очень неплохой вариант. Снаружи и в холле гостиница смотрится довольно привлекательно.
Обстановка номера простенькая, мебель слегка уставшая, но чисто и всё в рабочем состоянии. Плюсик за санузел.
Есть небольшой бассейн с финской сауной. Там тоже чисто.
Персонал в отеле приветливый, работу выполняют чётко.
Ну и самый большой плюс, это расположение. Рядом набережная, парк, недалёко морской вокзал, практически это центр центрального Сочи.
Читать полностью
2
03 апреля 2020 |
Удивительное поведение администрации и охраны.
ВОРУЮТ и самое поскудное ни администрация, ни охрана - на контакт не идут. Останавливались в отеле 20.03.2020г. на одну ночь. Не плохое расположение и т.д. но речь пойдёт не об этом.
21.03 покидаем отель, забрал чемодан, жена перед выходом моет руки (кругом же короновирус сверепстует )))) снимает кольца и кладет на стоил около раковины. Забывает, выходит...
Где-то через час заметила отсутствие украшений.
1. Звоним в отель: 3 попытки в общей сложности 25 минут ожидания на линии что бы просто дозвониться.
2. Переводят между службами: сейчас узнаем у горничной что она видела, перезвоним в течении часа - Вы издеваетесь?! На вопрос горничной Вам нужен час?!
3. К сожалению в Вашем номере ни чего не нашли. Да что Вы, не уже ли?
4. Надо объяснить что делает служба безопастности при подобном инценденте? В их случае - обещает разобраться.
5. Проходит 4 часа (!!!!) Возвращаемся в отель: ни чего не знаем у тут все честные люди, а у Вас голословные заявления (ну да, мы же украшения съели, не наелись и думаем кого бы в этом обвинить).
6. Диалог со Службой безопастности, старший смены: - Вы камеры смотрели? - Ам-м-м. - Кто из персонала заходил после нас в номер?- Ам-м-м-м-м. Вы понимаете что это кража? - Ни чем не можем помочь, вызывайте полицию. Занавес.
Я в шоке !!!! Н.у хотя бы разыграли бы "участие", мы мол тоже переживаем, делаем всё возможное и т.д. Нафига?! Гораздо проще послать гостя нафиг, проморозить его 4 часа, а потом (когда понимают что он вряд ли вылет отменит), дать гениальный совет о полиции.
PS Предвижу реакцию адменистрации отеля (если он будет. Кто знает может администрация опять забъет) "мы сделали всё возможное, подключили все силы, включая сантехника Васю и повариху Тоню, а также стратегическую конно-морскую авиацию. Но согласно полученной оперативной информации - украшений у Вас вообще не было, Вы ни когда не останавливались в нашем отеле, и нам сдаётся, что данная акция направлена на подрыв репутации отеля руководством ЦРУ"
Господа туристы и гости - ехать туда или нет решать Вам.
Читать полностью
6
19 мая 2020 |
Все любителям больших отелей...))
Наконец настал долгожданный отпуск! Должны были улететь в Европу, но.... Спасибо COVID-19 !! Нарушил все планы. И совместно с туроператором пришлось всё переиграть. Полетели в Сочи(кстати, отдых мне очень понравился). Но вот с отелем немного не получилось. Я вообще предпочитаю маленькие и уютные, а тут ТАКАЯ ГРОМАДИНА... Но времени не оставалось, согласились. Номер аж на пятом этаже, вид на соседние отели, внизу кафе-ресторан, открытый до позднего вечера, а то и на всю ночь... Хорошо, что потом всё развлекательное прикрыли из-за ограничений, связанных с коронавирусом...
Но вернёмся к номеру. Большой, двухместный стандарт, улучшенный... Но есть дверь в соседний номер(???)Звукоизоляция НИКАКАЯ!!! Телевизор, разговоры, смех, крик, жизнедеятельность в ванной комнате - всё прекрасно слышно! Хорошо, что мы только ночевали в отеле, с утра ездили по достопримечательностям))
В номере душновато, но на ночь окно не откроешь - внизу кафе шумит. Хотели включить кондиционер... Работает! Но вся проблема в том, что чуть-чуть охлаждённый воздух дует в сторону окна, а решётка радиатора, из которой дует тёплый воздух, расположена над кроватью. Пришлось открыть окно... Спасибо, что есть беруши.
Ещё в номере есть сейф, но расположен немного бестолково - в шкафу. Занимает много места, а толку от него нет. Так же в шкафу была складная полочка для чемодана, которая оказалась настолько хлипкой, что мы не рискнули ей воспользоваться...
В ванной комнате сначала было всё прекрасно, но через пару дней стали замечать, что вода в раковине плохо проходит. Проблему решить не получилось...
Вот поэтому не люблю большие отели. Этажей много, народу проживает ещё больше, всем надо угодить, номера проверить, на всё нужно время и средства...
Читать полностью
6
03 июля 2020 |
Ожидание/ Реальность
Бронировании путевку через туроператора, брали люкс-студио, с видом на море! Заехали 24.06. На входе нам измерили температуру. На ресепшене нас убедили что таких номеров с прямым видом на море у них вообще нет! ))) Но на букинге фотографии были как раз с прямым видом на море! Согласились на тот номер который нам предложили. 9 этаж номер 925, что бы в дальнейшем кто-то мог иметь представление о расположении. В целом номер чистенький! Кровать удобная, для ребенка было предоставлено спальное место ( 12 лет ребенку) Вместо положенных 4 полотенец отель дал 3 на человека ( пляжное зажали, так что не стесняйтесь просите). Читала что кто то жалуется на шумоизоляцию - не заметили, единственный минус это ГАЗЕЛЬ которая подъезжала со стороны ресторана к 7 утра и на громкости max слушал видимо ему любимую ЛОБОДУ )))) Не очень было приятно так просыпаться, но отдыху это не помешало !
ВСЕ включено ! Каждый приход (завтрак, обед или ужин) нам на входе мерили температуру.Еда не плохая! Утром были, и каши, и омлеты, и яйца (жаренные, варенные, омлеты) Утром подавали шампанское! В обед были ми сумы и второе - к ним шло вино (белое, красное, пиво), ужин - тоже был на уровне ! ПОКА не наступило 27.06. и Резко повысилась плотность людей на 1 квадратный метр!!! Перестало хватать еды ... то одно продет ,то другое - конечно это мелочи, но очень броситься в глаза. Ну и конечно же перестало хватать столов, хотя отель распределил все этажи завтракать, обедать и ужинать в разное время. Хотелось бы отметить молодого человека, вдруг отель тоже читает отзывы, (Сергей, возможно ошибаюсь) человек -пчелка - муравей. Он так все четко и быстро убирал со столов! Создавалась ощущение что он один заниматься уборкой столов, был день видимо выходной, так был завал полный! Людям негде было сесть потому-то стояли грязные столы! Кстати столы дезинфицируют после каждого посетителя! Так как наша неделя отпуска выпала на мой день рожденье - отель сделал сюрприз в виде бутылочки шампанского в номер!
Бассейн был закрыт! А вот массажный салон и сауна были открытки!
В ЦЕЛОМ ожидала лучшего !
Читать полностью
6
27 июля 2020 |
Жалоба
Добрый день! Прошу навести порядок в работе ресторана! Персонал удерживает еду, закрывая мармиты и говоря, что там ничего нет. Открываю мармит, а там мясо по-французски. Ребенку не дали лазанью, сказали, что закончилась. Я подошла, открыла мармит, а там целый поднос. В чем дело? Персонал оставляет еду для себя? Фруктов не дождаться, их просто не выносят. Персонал применяет любые отговорки и фрукты не выносятся. Фрукты достаются из под полы по моему жесткому требованию, в пакете. Остальные гости отеля не имеют понятия об ассортименте, которое приготовило для них руководство отеля. Так как все это оседает в карманах персонала. И далее ожидайте отзывов, что питание в отеле скудное, просто потому, что все за что гости заплатили съедает персонал. А руководство отеля, которое потратило деньги получит негативные отзывы и даже не будет понимать в чем дело, так как они сделали все со своей стороны.
Читать полностью
10
29 июля 2020 |
Отель порадовал-рекомендую
Брали люкс двухместный.Даже не ожидали, что так здорово.В номере чистота, белье, полотенца, халаты- все меняли регулярно.Вода бутилированная была всегда + куллер на этаже.Окна панорамные -видно море.Еда великолепная,на завтрак шампанское,в обед и вечером вина на выбор.Особенно отмечаю крылышки в кисло -сладком соусе-вкусно ММММ))). Молочка очень вкусная(молоко,творог,кефир,йогурты) Еда на любой вкус(мы брали "все включено") В услуги отеля входит сауна(записывались отдельно) Набрали скрабиков(в отеле есть небольшой магазинчик с натуральной косметикой) и отдохнули от души(особенно хорошо после экскурсий по горам). Особенно хочется отметить тайский массаж,он платный,но цена реальная и так здорово!У отеля своего пляжа нет,но пляж рядом с отелем очень понравился.Чисто-нет "шашлыков","пахлавы" и криков живой музыки.Набережную каждое утро моют ,нет мусора ,мух и т.п. В общем,что мы боялись-"прелестей" "нашего курорта" не было.Персонал отеля внимательный,отвечает на все вопросы.В общем все понравилось.спасибо за отдых!
Да, забыла самое главное-чтобы размещение не разочаровало(как в других отзывах)-мы внимательно изучили все видео/фото материалы на ютубе , на сайте отеля и у туристов,поэтому выбрали номер и этаж такой, какой нам был нужен.Читайте внимательно что предоставляет отель и разочарованы не будете.
Читать полностью
6
11 августа 2020 |
Отдых в Сочи 2020
Добрый день всем собирающимся поехать в Маринс Парк Отель в Сочи! 🤗Попробую все подробно описать. Заселение: проходит достаточно быстро, но строго с 14.00. У всех приезжающих измеряют температуру. Кстати, на входе её измеряют у всех входящих. Номера: у нас был стандарт твин( 2 раздельные кровати). Кровати односпальные, такие узкие, что первую ночь боялась упасть))). Но матрац очень удобный, подушка хорошая+ белое легкое одеяло. Постельное белье чистое, меняют каждые три дня. Есть холодильник, мини- бара нет. При заселении- бутылочки с водой по количеству проживающих и маленькие шоколадки. В санузле - все стандартное: ванна, унитаз, раковина, гель для душа, шампунь и мыло( пополняется). Полотенца: одно для рук и лица, одно банное, одно для ног( одно на всех)😏, меняют каждый день. Пляжных полотенец НЕТ. 🤨При бронировании номеров обратите внимание, что почти во всех номерах отсутствует балкон, окно открывается только в положении « наверх», воздух очень спертый. Кондиционер работает очень слабо, в номере душно. По требованию выдают тапочки и сушилку для белья. 👍Уборка- ежедневно, но это только замена полотенец, пополнение геля и шампуня и вынос мусора. 👎
Питание. На входе обязательно измеряют температуру.Организован «шведский стол», но всё раскладывают сотрудники ресторана, поэтому часто возникают очереди. Питание вполне съедобное, а иногда и ооочень вкусное😋Возможно, не очень разнообразное, но мы дома ведь не готовим по несколько блюд на завтрак или обед 😉 Фрукты дают завернутые в пленку-яблоки, апельсины, бананы, персики, нектарины и абрикосы.
Пляж: своего пляжа НЕТ! Чтобы попасть на пляж, надо спуститься по лестнице ( 144 ступени).Весь пляж разделён волнорезами на маленькие части. Выбирайте любой! Лежаки платные- от 400 до 1000₽/ день. Есть место для тех, кто загорает на камушках. Можно встать( сесть, лечь) в тени зонта. Есть душ, кабинки для переодевания. Вдоль набережной много кафе, магазинов, есть туалет и аптека. Спасатели на пляже с 8.00 до 20.00.
Море: хорошее, тёплое и чистое!!!!
НО: вдоль всего побережья в пределах Сочи в море на расстоянии примерно 10 метров от линии прибоя лежат волнорезы. Чтобы покупаться надо дойти до них, перешагнуть( перелезть) через них, а потом, как с горки, скатиться( можно и нырнуть) и плавать,
наслаждаясь морем😁. На этих волнорезах можно посидеть, очень удобно. Ну вот вроде и всё! Если есть вопросы- с удовольствием отвечу 🤗🤗🤗. Хорошего отдыха!!!
Читать полностью
6
14 августа 2020 |
Приехали только потому что коронавирус и границы закрыли.
Вот и подошёл к концу наш отпуск и наконец-то я могу написать отзыв.
В целом отель не самый ужасный, который могут предложить в Сочи.
Начну с плюсов: персонал приветливый, убираются хорошо, завтраки, обеды ужины нормальные.
Не знаю почему все хвалят шампанское на завтраки, по мне это бред. Лучше бы его давали на ужин, хотя такоешампанское вообще пить не хочется. Вино такого же качества. Поэтому лучше покупать что-то своё и тогда вы точно будете уверены в качестве. Уборка хоть и хорошая, но убираются они в течение всего дня. За 5 дней к нам приходили и в 12 часов, и в 3 часа дня, а один раз вообще в 5 часов. Зайдя в ванную, сразу бросается в глаза сушилка) отель предлагает натягивать веревочку каждый раз и за ночь купальники конечно же не высыхают)
Также я считаю большим минусом то, что отель не выдаёт собственные пляжные полотенца, поэтому возьмите это на заметку.
Ещё в отеле очень хорошая слышимость, мы жили в номере 405 и соседний номер был через тонкую стенку. Также в номере была дверь, соединяющая наш номер и номер соседей, что говорит о том, что номера предназначены для двух семей. Поэтому наше утро начиналось в 9-00 из-за громкой музыки и смеха соседей. Может быть кто-то скажет, что я придираюсь, но я приехала отдыхать сюда и считаю, что такая слышимость не позволила в отелях 4 звёзды, даже если это Сочи. Музыка ещё ладно, но слышать то, как кто-то моется, обсуждает личную жизнь и матерится в час ночи мне тоже не понравилось.
Также, из-за того, что сейчас эпидемия, в столовой образовываются большие очереди, так как люди ждут, когда им наложат еды. Как-то нелогично, администрация отеля вроде и делает все возможное, чтобы постояльцы не заболели, но при этом то, что образовываются очереди, все равно
В целом я бы не сказала, что мой отдых испорчен, ведь главное атмосфера и хорошая компания, но второй раз я сюда точно не приеду и в принципе никому не посоветую этот отель.
Читать полностью
4
31 августа 2020 |
Когда получаешь 2 звезды вместо 4-х
Ужасный отель. Старый номер, с грязным, липким полом, немытым холодильником и пятнами на стекле в ванной комнате. Сильно шумит кондиционер. Обещают звукоизоляцию в номерах - врут (заказывал на Букинге). Негромкий разговор соседей вечером звучит сквозь стену так, словно они сидят у тебя в номере. Консьерж сказал, что у них все номера такие и в гостинице звукоизоляции нет, хотя на Букинге она заявлена.
Ресторан "Синема" - еда среднего качестве. Неплохой завтрак, но ужасный выбор на обед и ужин. Постоянно грязная посуда: псевдомытые тарелки, немытые стаканы и приборы. 6 дней из 7, что мы там жили - всегда грязь. Предупредили персонал, но толку не было.
Не стоит ездить, это не 4 звезды ни разу, а максимум 3, но больше похожи на две.
Читать полностью
6
01 сентября 2020 |
Не соответствует заявленному статусу
Номера небольшие, кондиционер почти не работает. Открытый балкон помогает плохо. Матрац очень плохой. Дополнительная кровать была как гамак, пришлось спать на полу. Очень шумно часов до 2-х с улицы из ресторана. Свой номер получили с трудом. Нам пытались дать без балкона, отправляя звонить на сайт бронирования
Но потом извинились. Халаты и тапочки отсутствовали. При выезде прочитали, что их нужно было просить у горничной. И это в отеле 4 *? Гель и шампунь очень жидкие. Бассейн оказался погружной купель. Предложенная в смс скидка 10% давала цену на 1300 рублей выше, чем на сайте. Отдел бронирования не смог объяснить этот пар
И только расположение и приличный завтрак сгладили впечатление
Читать полностью
6
05 сентября 2020 |
Городской отель
Останавливалась в данном отеле на 3 ночи всвязи с работой. Конечно, дороговато, как и все в Сочи сейчас, точнее, не коррелирует цена-качество. Понравились завтраки с шампанским, в целом, нормальный выбор блюд, терраса на завтраке уютная. Сам номер очень маленький, стандарт улучшенный, тесен для одного. Кровать обычная, подушка, конечно, тоже, неудобная. Балкона не было, кондей охлаждал, но шумел. Персонал приветливый, есть небольшой сна центр с массажем тайским и Балтийским
Читать полностью
6
17 сентября 2020 |
Неплохой отель
Постараюсь подробно:
Поездка 08-12.09.2020 номер люкс-студия за 13,5т.р. на нас с женой и ребенок 6лет.
Отель стоит в самом центре Сочи на первой линии рядом с пляжем. С одной стороны Хаят с другой Пульман. В общем соседство приличное. Заезд ровно в 14-00 и не минутой раньше, вероятно все номера убираются в одно и тоже время. Есть комната хранения и мы оставили там свои вещи. Заселились - номер большой и уютный, есть мини бар входит в стоимость номера, но только первое наполнение. Мало того второго наполнения не было, видимо нужно просить чтоб наполнили. Чая-кофе нет, есть только вода и то только в день заселения.... Неужели проблема ставить воду каждый день? Если проблема с бюджетом, можно увеличить стоимость номера на 100 руб - это не сильно повлияет на итоговую стоимость Люкса - смотрите цену в начале отзыва. Завтраки приличные, но видимо, есть проблемы с фруктами. В первый день были только сливы, в следующие дни добавили еще яблоки. Яичница, сосиски и т.д. были холодные, причем в какое время не приходи - в день выезда были ровно в 07-00 - итого тот же. Шампанское на завтраке - каждый день:). Пошли в SPA? час включен в стоимость номера и вышли через 15минут. Я сначала подумал, а почему влёт на любое время- потом стало понятно. Сауна холодная и воду на камни лить нельзя, вода в бассейне ледяная!
В общем резюме такое - не дотягивает наш сервис до Европейского даже если берешь Люкс в отеле 4*.
Читать полностью
4
25 сентября 2020 |
Сочи 2020
Не годится!
Заявленные 4 звезды не оправданы. Максимум 3. В отеле все обшарпанное. Питание так себе. Нет своей территории. Отель находится рядом с дорогой и отдыхать приходится в городском шуме. Из плюсов близкое расположение пляжа
За такие деньги 77т за 7 ночей хотелось бы получить хотя бы красивый , уютный номер. Но номер ужасный. Хуже отеля не встречал
Читать полностью
4
27 сентября 2020 |
Привет из 90х
Отель позиционирует себя 4 звезды, вопрос за что? Номерной фонд старенький, ковровые покрытия отеля в пятнах. У нас был номер стандарт на 2 человек с большой кроватью и доп.местом. Проживали неделю в сентябре. Номер: кровать большая была промята с большой ямой в середине. Доп. Место раскладушка с пружинами которые впиваются в ребра. Стоимость номера за 5 суток составила 41000 на минуточку. При заселении о доп.месте забыли, раскладушку принесли при нас, положили сверху пастельное белье и ушли, застилайте сами. Позвонив в службу консьерж, сказали сейчас прийдут и постелят постельное белье, это было в 16. Потом пришлось еще раз звонить и уже после 20 пришли. Еда в ресторане, завтрак включен. Наполнение того что заканчивается происходит редко, приходишь и все пусто в любое время. Заплесневелый хлеб был выложен в один из дней, я попросила убрать, но девушка не убрала. Может кто-то и не заметил, но плесень была черная! Платно у них можно поесть и в обед и на ужин, но еда не вкусная! Сухое мясо, половина еды не пополняется просто стоят пустые контейнеры. Балконы в номере, одно название! Не пройти на него, очень узкий
Читать полностью
10
29 сентября 2020 | Alinurra
Отличный отель для семей с детьми
Были в этом отеле с ребёнком (3 года), намеренно выбирали формат «все включено». Все заявленное подтвердилось, действительно была очень разнообразная кухня, всегда можно было найти блюдо на любой вкус. Также порадовало наличие игровой зоны непосредственно в ресторане (это крайне важно для детей, да и для родителей тоже:))
Номера небольшие, но все необходимое расположено компактно.
Расположение отеля тоже достаточно приятное-рядом спуск к набережной.
В пешей доступности также Морской порт, парк Ривьера, Дендрарий, и, собственно, автобусная остановка(что позволяло достаточно быстро добираться до всех интересующих локаций).
Читать полностью
8
29 сентября 2020 | Elena K
Отель с прекрасным расположением и видавшим виды интерьером...
Маринс парк...скольким друзьям и знакомым я рекомендовала этот отель при выборе соотношение цена +качество...и вот наконец я здесь сама. Сразу оговорюсь, что я оказалась именно в этом отеле благодаря акции в бархатный сезон за 14000 руб за 4 дня с завтраком от библиоглобус, что в соотношении расположение+цена+ качество можно считать бесплатным проживанием.
По обслуживанию: раньше нас не заселили, но в остальном сервис был хорош ровно настолько, чтобы его не замечать. Персонал выполняет свою работу слаженно, без замечаний и ненавязчиво.
По отелю: расположение отеля между Хаятом и Пульманом и его откровенная обшарпанность как то не очень сочетаются между собой. Номер, и за эту цену, конечно, нет никаких претензий, просто старая сараюшка... но с видом, пусть боковым на море. Посколько размер комнаты таков, что ты просыпаешься и носом сразу утыкаешься в окно, то утро начинается с прекрасного... МОРЯ.
Питание: завтраки хороши, даже разнообразны для 4-х дней, для длительного проживания возможно могут надоесть. Утром все, в том числе и мы, косили под аристократов. Шампанское лилось рекой, не заканчиваясь до окончания завтрака. Гости отеля завтракали в легкой неге за бокалом игристого напитка. Аквазона: в период повышенной готовности сауна и бассейн работает по записи, возможен отдых за один заход не более 6 человек. Есть массажный кабинет с возможностью получить сеанс тайского, балийского и классического массажа. Мне повезло попасть на сеанс к Натали, которая за 1,5 часа сделала волшебный массаж и дала мне практические советы.
Ощущения: с одной стороны хочется чего то большего от отеля, наверное, все таки ремонта. С другой стороны вроде не к чему придраться. Но веранду точно нужно привести в порядок, выбросить столы и стулья и поставить более элегантную мебель.
Читать полностью
2
07 октября 2020 | Ekaterina N
Несоответствие цена-качество, уставшие номера и неуважение к клиенту.
Номера давно требуют ремонта, очень все старое и потрёпанное. Матрасы жутко неудобные, очень мягкие, спина утром ужасно болит, и во время сна простыня постоянно сбивается в комок.
Завтрак невкусный. Вроде бы и выбор большой, но все какое-то заветренное и холодное, как в не лучшей столовой советских времён.
Интернет в номере 636 не работал, даже подключить его не удалось, хорошо, что у меня есть рабочий модем, иначе, для бизнес поездок данный отель совершенно не подходит.
Но самое ужасное это отношение к клиенту! Горничные просто не выполняют свои обязанности. 07.10.20 утром покинув номер, снаружи была оставлена табличка с просьбой его убрать. В 17:10 когда я вернулась в отель, то обнаружила, что в номере так и не убрано. В соседнем номере убирала горничная и я спросила у неё, почему не убран номер. Мне было сказано, что номер будет убран до конца рабочего дня, т.е. до 18:00. Ок, я переоделась и покинула номер, чтобы не мешать уборке, каково же было мое удивление, когда по возвращении в 18:10 номер оказался не убран, а горничная исчезла.. пришлось обратиться на рецепцию с жалобой на то, что горничная проигнорировала просьбу гостя и не убрала номер. После рабочего дня хотелось отдохнуть, но вместо этого мне ещё час пришлось провести на улице в ожидании уборки. И опять же, на этом все не закончилось. Когда я вернулась в номер, обнаружила, что один комплект полотенец пропал, ножное полотенце отсутствует, стаканы не вымыты.. на вопрос должна ли горничная мыть стаканы, консьерж Служба предложила прислать ко мне ночную горничную, чтобы та это сделала.. конечно же я отказалась. мне не сложно самой помыть стаканы, но возникает вопрос, почему этого не сделала горничная, когда убирала номер? На запрос в 19:00 принести мне пропавшие полотенца, мне пообещали сделать это в течении 15-ти минут, но прошло уже 1 час 30 минут, а полотенец до сих пор нет. Ни в одном отеле я не встречала такого халатного и неуважительного отношения к клиенту.. с учетом того, что цена совершенно не соответствует качеству, стоимость стандартного номера, который едва тянет на 2 звезды с 6 на 7.10.2020 составляла 15000 р., а с 7 по 8.10.20 7000 р.
Не рекомендую данный отель для посещения.
Читать полностью
2
12 октября 2020 | Ариана Б
Кошмар!!!!
Marins Park Hotel 4*
4,5
Гостиница
Про отель
Номера
1303 отзыва
Фото
Услуги
1303 отзыва
4,5/52957 оценок

арина б.
12 окт 2020
Кто даёт звезды этому отелю??? Вы серьёзно? Стандарт - крошечная конура с занавесками из простыни!!! Заезд был в 4, а номер был все равно не был готов!! Долгий переезд из красной поляны очень утомил, а заезда все равно пришлось ждать!! В номере - ковролин весь в пятнах и протертый, ходим только в тапочках и не смотрим вниз!! Мебель безнадёжно устаревшая, вся потрескавшаяся и облезлая. Слышимость такая, что слышно дословно о чем говорят люди в соседнем номере и как ходят в туалет во всех подробностях, стены что из картона?????? Еда на 3-, каждый день одно и то же, салаты с майонезом и картошка с хинкали, от которых изжога дикая. Бассейн!!!!!! Можно пользоваться 1 час в день по предварительной записи и группой до 6 человек!!! Вы шутите что ли??? Это худший отель, что я видела в своей жизни, цены те же, что и в горах и звездность заявлена 4, но это небо и земля!!! Ни сервиса, ни благоустройства, ни-че-го!!!!!
Читать полностью
6
16 октября 2020 | defacto48
Отличное расположение отеля
Останавливались в отеле на несколько дней в первых числах октября. Специально выбирали центр Сочи что бы погулять по набережной,покататься на прогулочных яхтах . В отеле "Жемчужина" уже отдыхали решили из- за стоимости взять " Маринс Парк отель" .Хорошее питание, брали: завтрак- ужин,с напиткам том числе и вино. Было жарко в Сочи , ели на веранде . Приятно и светло и просторно . Гостей было много в отеле,но особых проблем с поиском столов не было.По пляжу писать не буду . Его у отеля нет. Мы это знали . Много платных и бесплатных пляжей.Этот отель не пляжный ( до моря по ступенькам . Лежаки довольно дорогие, народу много на пляжах было). После Пицунды море конечно не впечатлило. Самое печальное в отеле это номера .Маленькие, тесные. ( номер стандарт и комфорт) Комната практически равна по площади ванной. Низкие потоки .Несколько ночей можно прожить . Но брать его на длительной отдых конечно нет. Сейчас глянула стоимость на ноябрьские выходные по 1930 руб в сутки на человека питание:завтрак-ужин..Брать этот отель можно, проанализировав стоимость отелей вокруг.
Читать полностью
8
22 октября 2020 | Игорь Т
В целом нормальный отель
Плюсы :интересное оформление, декор(аквариумы с красивыми цихлидами и карпами-кои) ;достаточно быстрые лифты, больших очередей не скаплмвалось;Очень услужливый и вежливый персонал(особенно, в ресторане) ;номера скромные, но всё необходимое есть, удачная локация, в центре Сочи, через дорогу художественный музей, до пляжа и парка Ривьера 15 минут пешком и т.д.;кондиционер в номере работает хорошо;еда в ресторане очень вкусная и разнообразная(несколько видов супов, крем-суп, салаты, рыба, мясо и т.д.;заварной кофе достаточно хорошего качества;боотшие промежутки в завтраке, обеде, ужине;заселили после ночного рейса в 11:30;
Минусы:отсутствие тренажёрного зала;очень большая слышимость через стенку и с коридора(все разговоры прекрасно слышны,двери при закрытии достаточно громко хлопают, при этом тресутся стены у соседних номеров, много раз просыпался из-за этого;отсутствие балкона и адекватного места для сушки белья(в ванной за сутки не высыхало) ;
Читать полностью
6
31 октября 2020 | Rinatgh
На любителя
Отдыхали летом в сочи, и очень часто ходили мимо этого отеля, и тогда казалось, что он достаточно дорогой и респектабельный. Однако будучи в октябре заселились в него, и честно был немного расстроен, балконы угловые, маленькие, номера староватые.
Очень большое отличие от того что бы на картинке, и то что в реальности.
В общем те 4 звезды, которые приписываются, на самом деле не соответствует.
Читать полностью
4
03 ноября 2020 | Global_nomad
Хороший завтрак, остальное на троечку
Стандартный номер: отстающие от стен обои, пыль на зеркале. Улучшенный номер: нормально выкрашенные стены, других отличий от стандартного нет. В октябре отключают охлаждение, несмотря на жару 24-28 градусов, спать трудно: жарко.
Берите высокий этаж, вид на море лучше.
Зона спа маленькая и плохо сделанная.
Завтрак достойный. Персонал на ресепшн и ночная горничная отличные.
Читать полностью
2
09 ноября 2020 | Максим
Отвратительно
Лучше остановиться в каком-нибудь гостевом доме "у Ашота" ,сервис,номера и еда будет такая же , только гораздо дешевле. Ощущение что попал в машину времени и оказался в 2003 году. не приезжайте сюда ,вас ждёт только разочарование.
Читать полностью
4
11 ноября 2020 | Julia_AANN
ОТЕЛЬ ОБМАНУТЫХ ОЖИДАНИЙ
Отдыхали в этом отеле в начале октября 2020г. большой компанией - 6 взрослых и 4 детей разного возраста (до 1 года, 2 года, 4 года, 6 лет).
Сразу хочу предупредить: этот отель не для отдыха с маленькими детьми! Это видно по организации входа в отель: маленькая "вертушка", которую нужно толкать перед собой вперед, чтобы пройти с коляской. Есть еще 2 двери, но их можно открыть только изнутри, снаружи - если только кто-то сжалится над вами, пытающимися войти с колясками, и откроет дверь изнутри. Это в наш период отпуска случилось лишь однажды, хотя при входе стоит швейцар с прибором для измерения температуры.
Не обольщайтесь и указанием на то, что отель якобы находится на первой линии: "первая линия" представляет собой длинный спуск к морю по крутой лестнице. Подальше (метров 200 -300) есть альтернатива - спуск без лестницы, тоже длинный и достаточно крутой; особенно весело тем, кто после купания на море, после обеда в близлежащем к пляжу ресторане, возвращается в отель с 2 колясками вверх в гору (как мы).
Выбирая этот отель, нас среди прочего подкупило наличие в нем СПА-центра: поскольку отдыхать мы поехали в октябре, на хорошую погоду особо не рассчитывали, и планировали, что в случае дождя нам с детьми будет чем заняться в СПА-центре. Но и тут нас ждало разочарование: нам торжественно объявили, что с детьми до 7 семи туда вообще нельзя. Хорошо, что хоть погода не подвела, и от отсутствия СПА мы по итогу не сильно страдали.
Всем, кто планирует туда с детьми, категорически не рекомендую этого делать.
Этот отель больше удобен в качестве отеля для размещения командировочных: одним из немногих плюсов здесь явилось наличие бесплатной прачечной и неплохое обслуживание в номерах в части уборки.
Номера - это отдельная история.
Не буду даже отдельно останавливаться на том, что номера очень маленькие, с низкими потолками, неудобным шкафом с полным отсутствием полок - есть место только для вешалок, крохотными прикроватными тумбочками. где в выдвижные ящики можно только книжку детскую положить, и то одну...
Как человек, крайне редко в последнее время отдыхающий на "нашем юге" и сейчас вынужденный к этому текущей неблагоприятной ситуацией, я была крайне удивлена, что есть, оказывается, отели, считающие себя приличными, где нужно доплатить за наличие балкона!!!
Ну хорошо, на нашу компанию у нас было 4 номера, и только 2 (!) мы смогли взять с этими самыми платными балконами (остальным не хватило).
По приезду выяснилось, что номер с балконом всего на полметра примерно больше обычного, без доплаты, а уже сам балкон.... в страшном сне только могла я представить себе балкон на отдыхе, на котором можно только выйти на перекур, и то - максимум вдвоем!!! То есть балкон представляет собой полметра простаранства, сужающегося в конце до нуля! О наличии такого предложения, как столик, стулья на балконе, сушилки для купальных принадлежностей - здесь никто, видимо, даже и не слышал!!
Для нас же наличие балкона - таким, как мы его себе представляли, когда даже в отелях 3 звезды он был огромен, по сравнению с этим - было принципиально важно. Уложив вечером спать всех детей, нам конечно же, как всем родителям, хотелось где-то собраться в недалеко от наших спящих малышей и посидеть - пообщаться за бокалом вина.
Так вот: этот отель я никогда не забуду, потому что проводить вечера с компанией в туалетной комнате мне, я надеюсь, проводить больше не доведется. А больше просто нам общаться было негде: в отеле на этаже ничего для этого не предусмотрено, лобби-бар внизу - слишком далеко от наших номеров.
Из питания мы брали только завтраки: они были вполне нормальные, но толпы народу в ресторане периодически раздражали. О том, чтобы соблюдать эпидемиологические правила и раскладывать гостям еду, как это делают сейчас, например, в Турции, а также регулировать количество отдыхающих с целью соблюдения норм по дистанцированию - это не про этот отель.
Резюмируя, скажу, что все, из-за чего мы выбрали именно этот отель, на практике не оправдало себя. Мы даже хотели уехать на другой день, но на наше количество народа с наличием мест где-либо было сложно.
Очень рекомендую вам при планировании поездки в этот отель все эти обстоятельства оценить и принять взвешенное решение, чтобы не получилось, как у нас, отдых в отеле обманутых ожиданий.
Он не стоит уплаченных за него денег.
Читать полностью
8
15 ноября 2020 | Александр С
Старенькие номера, цена... остальное ок
В целом вся инфраструктура гостиницы на 4 звезды, лобби, ресторан, близко к морю и набережной, балкончики маленькие - на 1 шаг, но море было видно из нашего номера. Из минусов ну откровенно старенькая отделка номеров, все работает, но порядочно изношено и устарело, в коридоре обои из старых времен. Есть сейф, холодильник, фен. Да, высота помещений очень низкая, в ванной реально потолок шлифовал, рост 1.9м, тоже в остальных помещениях тоже около 2.4м высота. все это за 4000 руб в сутки, думаю можно было бы что то и по интересней взять, ну да сам лопух, надо не торопиться с выбором. Удачи!
Читать полностью
4
25 ноября 2020 | Юлия
Ужасный сервис
Приехали на неделю в этот отель, номер улучшенного типа. Но непонятно в каком состоянии тогда стандарт? Обычный номер и небольшой кусок моря из Окна бонусом. На матрасе невозможно спать, торчат пружины от старости и впиваются в спину. Приборка никакая, пыль древняя так и лежит. Из главного. Хотели записаться в спа для этого пытались туда дозвониться -безрезультатно. Потом звонили на ресепшн и тоже! Не берут трубку! А если бы что случилось?? Дальше пыталась связаться с баром- тоже не дозвон! В итоге пошла на ресепшн и увидела картину как некий администратор Вильдар говорит по своему сотовому телефону и видимо некогда ему отвечать на звонки. Пытался оправдаться что не слышал. Хотелось бы чтобы приняли меры в отношении этого сотрудника.
Подхожу к бару в там несколько человек, тоже не дозвонившихся и озлобленных. Оказывается, просто никто не может дозвонится, в итоге спускаются сами в бар, а там нет то чёрного чая, то виски то ещё что-то. Вместо извинений, услышала боромотание какое-то про плохой телефон.
Из еды, завтраки обычные шампанское рекой, ужины пиво вино, иногда вкусное мясо.
Читать полностью
6
26 ноября 2020 | Тимми
Никак не 4 звезды
Стандартные номера по уровню уступают некоторым трёхзвездочным отелям. Обои на стенах в номере и на этаже потрепаны, входные двери эпохи нулевых, но с электронным замком. Шумоизоляция просто ужасная, слышно все (соседей, голоса в коридоре, шум улицы). Номер вздрагивает от закрытия дверей соседних номеров и ближайших окон. Спа создано только для соответствия четырём звёздам. Во время нахождения в номере предложили уборку, но так как в этом момент мы находились в номере мы попросили провести ее чуть позже. На это ответили, что после 13 часов уже уборка не будет произведена, так как горничной не будет на этаже. Завтраки отличные и вежливый персонал.
Читать полностью
8
01 декабря 2020 | Ira
Хороший отель
Мы остановились в центре города, в Маринс Парк 4*, взяли мы все включено, В отеле очень маленький бассейн, но зато отель расположен близко к морю, мы постоянно гуляли по набережной, дышали морским бризом.
Хорошая четверка, номера простые, ничего особенного, хотелось бы более свежий ремонт.
Завтракали мы на улице, у отеля красивая большая белая терраса, из которой открывается красивый вид, наше сердце покорила еда😅
Сладкое было на высоте, мы попробовали все, хорошо что много гуляли и плавали.
Тут расскажу как купить отель со скидкой🙈
⠀
В сезон этот отель стоит 90.000 и выше, на троих на 7 дней, все включено, без билетов. На официальном сайте, на букинге он в районе 100.000. Цена завышена я считаю, но в целом мне понравилось, персонал хороший, в центре, вкусно.
⠀
Но мы взяли на троих за 57.000, все включено.
⠀
Как это сделать?
⠀
У тур оператора обычно дешевле, нужно запрашивать у тур оператора только отель, и нам он вышел 57.000 на троих, все включено. Поэтому прежде чем бронировать отель на официальном сайте или на букинге, узнайте сколько он стоит у тур оператора, это вам поможет, но бывает такое не всегда.
Читать полностью
2
05 декабря 2020 | Анна У
Ужасная уборка в номерах
Мы сняли обычный номер на двоих и были в шоке от ковролина!!!! Грязный!!!!!!! Волосня по всему полу!!! Мусор!!!!! Пятна!!!!!!
Тяжёл на кресле!!!!!!
На зеркалах пыль!!! На спинке кровати пыль!!!! Волосы приклеенные в ванной комнате к стене!!!
Мы сменили номер на второй и ничего не стало лучше!!!
Было одно огромное желтое пятно, такого же размера что на кресле, только на полу и это во втором номере! Фото к сожалению нет, на стрессе не до фото было!!! У меня есть видео, но сюда оно не входит...
да даже в 3м номере стало чуть лучше((((
Читать полностью
2
05 декабря 2020 | Елена К
Грязно
Все бы было хорошо и замечательно в этом отеле. Место его расположения на 5+ но что касается 4 звёзд это очень спорный вопрос. Заселилась в номер повышенной комфортности, прошу заметить ПОВЫШЕННОЙ! и осталась крайне разочарована. Номер грязный, уборка одно название, за всю неделю моего пребывания ни разу не сменили постельное бельё. Мебель в номере ужасная, ковралин грязный, как и по всему отелю. Сливной бачок в номере был сломан, но замечание его привести в порядок никакой реакции не было. Я никогда не дам этому отелю 4 звезды!!!! Фото на букинге номера с видом на море одно, по факту это мизерный карниз, на который можно встать двумя ногами. В отеле нет никакой шумоизоляции. Я успешно просыпалась под будильник жильцов из соседнего номера «повышенной комфортности» с слышала все их жизненные проблемы. Я даже за них стала переживать. С момента моего заезда до выезда на шершавой ванне гостили два чёрных мужских волоса не понятно с какого места, а на ковралине чьи-то стриженые ногти. При этом мне было не скучно, так как в углу успешно проживал маленький ненавязчивый паучок!
Читать полностью
10
09 декабря 2020 | Liza K
Кто пишет плохие отзывы- просто не умеет отдыхать!
Товарищи, не надо сравнивать данный отель с сетевыми хаятами и пулманами. Этот отель- отличное соотношение цена/качество. Хотите комфорта в номере- да берите уже улучшенный. Ваши фото ободранных тумбочек- просто смешно! Что касается меня, долго думала гранд отель жемчужина или этот- не пожалела ни секунды. P.s. во время ужина очень вкусный глинтвейн( с настоящими специями и фруктами). Мидии были каждый ужин.А ещё в отеле очень достойный комплексный обед!Я рекомендую этот отель, вернусь сюда ещё. У меня был номер на 8 этаже с видом на море, ничего не доплачивала, просыпалась по утрам с приятной картинкой;)Персонал в отеле очень вежливый, горничная при заезде оставила горшок для ребёнка( огромное спасибо).
Читать полностью
4
21 декабря 2020 | AnnaAxel
Отпуск
Взяли очень хороший номер. Номер и вправду хороший. Обслуживание ниже всякого уровня. Столовая((( именно столовая, столов нет, человек при входе не предупреждает, не предлагает столик, так, по фиг. Чтоб этот столик убрали, так тоже надо потрудиться . Рецепшн- им тоже по фиг. Попросить занести пакеты в номер их ввергает в ужас: « что я должна их отнести?», номер в 14.30 не убран. Такого в Сочи я не помню. То ли обалдели от счастья, что выехать людям некуда. Но это очень недостойно
Читать полностью
2
28 декабря 2020 | Evgeny V
Нельзя им доверять
Бронировал отель через их сайт на конец января 2021. Стандартная опция оплаты была - оплата в отеле наличными или банковской картой, которую и выбрал. После оформления бронирования состоялась переписка с Чевелева Екатерина Владимировна, Менеджер бронирования услуг отеля. Суть которой сводилось к тому что если я не оплачу номер в ближайшие дни (декабрь), то бронирование не гарантировано. Мое упоминание, что на их сайте был оставлен пукт по умолчанию оплата в отеле и по факту они на ходу меняют условия никакой реакции не произвело. Отсюда вывод - слово свое они не держат и могут поменять условия в любой момент. Доверять отелю нельзя. Бронируйте и проживайте на свой страх и риск.
Читать полностью
6
02 января 2021 | Natali4kaPopova
Для 4-ки много минусов
Номер обошёлся чуть больше 3 тыс. за сутки с завтраками и видом на море. Больше, к сожалению, он не стоит, лучше посмотреть что-то другое
Что понравилось:
1. Расположение. Выход в парк и ниже набережная
2. Красивый вид на море. Особенно если жить на верхних этажах (у меня был 10)
3. Чисто
Не понравилось:
1. Интерьер довольно не новый
2. Лобби ужасен. Нет нормального места, где можно отдохнуть
3. Завтраки одни из самых плохих - рожки, гречка и тд. Немного овощей, молочки нет, кофе ужасный.
Больше отзывов о разных городах (более 300 городов) и странах (более 40 стран) на моей странице в Инстаграм - natali.v.popova
Читать полностью
6
08 января 2021 | Елена
Хорошо, но обслуживание хромает
Здравствуйте! Отдыхали в отеле, в целом все понравилось, но в лобби баре работает бармен Василий, который ведет себя вызывающе, на замечания не реагирует, на просьбы посетителей всегда отказ, до закрытия бара остался час и по просьбе налить пиво шпатен всех отдыхающих в баре, отвечал "нет смысла идти за новой кегой"и это всё при оставленных чаевых каждый вечер. При оплате наличными нет сдачи и периодически отсутствовал на рабочем месте по пол часа. Первый раз столкнулись с таким хамством и нежеланием работать. Не кому пожаловаться, нет администратора и книга жалоб не была предоставлена. К другим барменам отеля нареканий никогда не было!!!
Читать полностью
8
09 января 2021 | Яна П
Приличный отель
Не понимаю негативных отзывов, отель вполне себе достойный, учитывая его стоимость.
Провели в нем 2 ночи в Новый год. Номер улучшенный стандарт на 4 этаже: чистый, к уборке никаких вопросов. Кто-то ниже писал о 2 розетках на весь номер, в нашем только между кроватями было 7 штук (фото прикреплено).
После заселения принесли тарелку с фруктами.
Для нас было два минуса: долго ждали дополнительную кровать (пришлось в 11 вечера 2 раза спускаться на ресепшен) и матрас у нее не удобный; очень плохо звукоизоляция, соседей в среднем номере было слышно очень хорошо.
По питанию у нас был ALL, по сути трехразовое питание, в целом найти на свой вкус блюда можно без проблем, выбор неплохой, но судя по всему однообразный. Из алкоголя пиво, сидр безлимитно, можно подходить и наливать самому. В ресторане несколько кофемашину, ожидали ужасное капуччино, в результате очень неплохое, есть с чем сравнивать.
Читать полностью
4
09 января 2021 | Olesya O
Средний санаторий, не больше
Бронируя отдых в этом отеле ориентировались на заявленные 4*. По факту это среднего уровня советский санаторий не более. Изначально заселили нас на 6 этаж номер пропахший плесенью с огромным пятном на полу. Попросили переселись. Переселили на 10 этаж в номер с грязными обоями, но хоть не воняло. Это при том, что мы переплатили за улучшенный номер и вид на море. Из окна дует. Звукоизоляции никакой. В общем отель очень усталый. В нем страшно находится. Все везде грязное, разбитое, отваливающееся. У нас был All по еде. Кормили столовкой пищей. На завтраках очереди как в 90 в мак. Нужно побегать чтобы занято место. На завтрак пюре и макароны(((. Всегда старая засохшая выпечка ( типа хвороста и самодельных печений ядовитым вкусом соды) То что было на ужин-дают на следующий обед. В общем питание плохое. В заявленное спа ни разу не попали, Запись на неделю вперёд. В отеле на новогодние праздники никаких развлечений, поздравлений. В общем хорошо подумайте прежде чем выбрать этот отель.
Читать полностью
8
19 января 2021 | Ольга С
Отель понравился
Были с семьей 2+2 (15 и 9) с 14 по 19 января 2021. Номер двухкомнатный люкс, хотя по-моему мнению, это одна большая комната, комнаты не изолированы, нам было не принципиально. Боковой вид на море. Брали с завтраком, на завтрак сидр 2 вида и пиво 2 вида, каши, бульон, яйца, яичница, омлет, овощи, макароны, гречка, пюре, огурцы, помидоры, котлеты, сосиски, колбаски, селедка, какие-то салаты и т.д., голодными точно не останетесь. не было претензий. Сходили для интереса на ужин, нашей семье обошёлся в 2100, выбор блюд тоже не плохой. Так что с едой там все хорошо. Уборка каждый день, полотенца тоже каждый день меняли. Если поехали бы опять на несколько дней, вернулась бы в этот отель.
Читать полностью
6
20 января 2021 | Ирина
3*
Останавливалась на 4 дня с семьей 16 января 2021 г. Посмотрела много отелей, перечитала отзовы и на свой страх и риск решила остановится в этом отеле. Из всех плюсов хорошее месторасположение. Номера грязные очень, покрытие на полу не убиралось по всей видимости давно, судя по тому, что когда разложили ребенку кровать, под ней оказались сухие ветки и листья. Завтрак не плохой, голодным не останешься, несколько видов каш, что важно в путешествие с ребёнком! По картинкам бронировала одно, по факту получили, что получили! Когда нас заселили, номер был отвратительный, мы думали, что его ещё не убрали, спросила уборщицу, она посмотрела и сказала: «ну и что вы хотите? Тут убирались и чисто!» Мы стояли смотрели на пол с волосами и кусками грязи, она развернулась и ушла) Спасибо без скандалов переселили в другой номер, но за время пребывания ни разу не убирались, только повесили ровно грязные полотенца и на этом все! Конечно отелю нужен ремонт и срочно поменять мебель!
Читать полностью
4
24 января 2021 | Dmitry S
Усталый отель
Ремонту лет 20, мебель дешевая дсп, на ковролине можно узнать как зарождалась земля - грязь слоями. Из системы кондиционирования воняет сыростью. Расположение хорошее - рядом с набережной. Насчет спа, бассейна и сауны - нет смысла рассматривать. Только ночевка. Это три звезды, уставшие. От сетевого отеля ожидал лучшего, останавливался в других городах в отелях этой сети - там было все хорошо. В Сочи крайне разочарован.
Читать полностью
6
30 января 2021 | rus161
Хорошее расположение отеля
Отель расположен в очень хорошем месте, доступность до всего наиболее интересного 5 - 10 мин пешком.
Из плюсов отеля
- Красивый вид с номера (с 7 этажа и выше)
- Очень вкусная еда
Минусы ( и это 4 звезды)
- За 5 дней постельное не меняли
- Вода в номер ,только при заселении (на 3 чел- 2по 0.5л)
- В отеле 4 * ,даже нет чайника в номере
- Оплатили улучшений стандарт, заселили стандарт- правды так и не добились)
- Ремонт "уставший"
- Балкон (если - это можно назвать балконом)
- Двери в ванную комнату не закрываются. За 5 дней мастер так и не пришёл.
Читать полностью
6
13 февраля 2021 | VKJ_89
Если бы у отеля было 3 звёзды , можно было отзыв не писать.
Был по делам в командировке в феврале 2021г. Из минусов : не приветливый персонал; номера в отеле с низкой шумоизоляцией ( попались шумные соседи ) ; мебель в номере не соответствует 4 звёздам ; отсутствует минибар; низкие потолки . Пишу такие претензии, потому как отель себя позиционирует как 4 звездочный.
Плюсы: достаточно чисто ; приемлемая еда ; удобное расположение ; большой телевизор ; шторы блэкаут.
Читать полностью
6
16 февраля 2021 | ToriyaGr
Уныние
При бронировании номера сразу чувствовался подвох, ибо все рядом расположенные отели на порядок выше. Место расположения шикарное. Вид из номера отличный (если вам повезло и он на море). Но номера это унылая «тройка». Даже мыльницы нет, не говоря о халатах... Администрация не заморачивается. Хотите центр Сочи за недорого-терпите. Не хотите терпеть - напротив Супер Отель по большой цене (не буду рекламировать). Все честно.
Читать полностью
4
26 февраля 2021 | Elena-Barbie
Очень посредственно
Давно знаю этот отель, останавливалась не раз, сейчас - полное разочарование!
Из положительного - расположение, парковка.
Сейчас отель переполнен, персонал не справляется с количеством гостей.
Завтрак - не пойми зачем обеденные блюда в большом количестве, а салаты, нарезки не представлены. Ресторан переполнен, сесть не возможно, никто не помогает найти место. Столы стоят вплотную, пройти между ними не вариант.
Ключ на номер выдают 1, почему - не объясняют, это доставляет массу неудобств, когда живёте с кем-то.
Спа-отдельная тема! Полотенца, тапочки - несите свои из номера, а потом мокрые полотенца несите обратно в номер, в спа оставить нельзя.
Бассейн - чуть больше купели, абсолютно холодный!
Хотите чай? Платите наличкой на месте, больше никак. Халаты не выдают.
Одно хорошо - персонал обучен, вежливые.
Спа-это отдельная
Читать полностью
4
02 марта 2021 | Алексей
Какие 4 звезды? Максимум ⭐⭐⭐
Плюсы:
Только один - расположение и внешний вид. На этом всё! 🤷♂️
Минусы:
1. Ужасное состояние мебели в номере
2. Ужасное состояние коврового покрытия как в номере так и в коридорах - пятна грязи, дыры.
3. Не блокируется замок ванной комнаты (как по секрету сказал сотрудник отеля - во всех номерах! 🙉🙉)
4. Персонал отеля не готов решить простые просьбы гостей (вазу для цветов принесли только через 5!часов после не однократной просьбы, вилку и нож к фруктовому комплементу так же несли 2 часа)
5. Заехали с 2мя детьми, на ресепшн нам сказали, что кровати для детей подготовят очень быстро (в номере 2 кресла, которые трансформируются в кроватки). Через 4 часа, в течение которых мы гуляли, оказалось, что разобрали только одно кресло, а постельное белье положили рядом. Прям как в поездах в далеком прошлом... На просьбу разобрать второе кресло и застелить белье сначала предложили сделать это самим, а на замечание WTF сказали, что горничная придет к 20:00 (время было 18:00)!!!
6. SPA отеля отдельная тема. Грязные полы, сауна для 3ех человек, полотенца, тапочки, питьевую воду надо приносить с собой. Купель с не фильтрующейся водой, сломанная стойка душа и 4 лежака! Жесть...
7. Количество посадочных мест в ресторане не соответствует количеству желающих позавтракать - отсюда толпа людей штурмующие освободившиеся места🙉!
8. Лобби бар - нет алкоголя! 🙅🤦
Какие 4 звезды???
Максимум ⭐⭐⭐
Сложилось стойкое ошущение, что отелям управляют не компетентные менеджеры. Красивая обертка с плохой начинкой...
Читать полностью
6
13 марта 2021 | Alexs_stv
Удовлетворительный отель
Отель уже не первый раз выбираем для проживания. Что можно сказать уровень обслуживания снизился на порядок, если раньше гость отеля был желанный, то сейчас по принципу «все равно приедете». Одно могу сказать, отель берет местом своего размещения и подкупает ценовой категорией номеров при условии, что бронируешь задолго до поездки. Завтрак по системе «шведский стол» отличный, присутствуют блюда всех вкусовых качеств. Уборка номеров удовлетворительная, возможно не справляются с потоком посетителей.
Читать полностью
4
14 марта 2021 | Юлия Акатова
Уберите одну звезду
Уважаемые владельцы, уберите пжт одну звезду, отель возможно когда-то и был 4 звёзды, но сейчас 3 максимум. Объективно из хорошего - вкусно кормят, расположение отеля. Разочаровало многое начиная с ковролина с пятнами неизвестного происхождения, длительным ожиданием заселения (вместо 12 вселили кое как в 15 часов и не в обещанный на букинге номер «с видом», а в тот, что был убран....), с отсутствием уборки в один из дней, заканчивая ОЧЕРЕДЯМИ на завтрак, каждый день! И странно, что в отеле тАкого уровня, как заявляют, нет крепкого алкоголя выше пива и сидра (спасибо ресторану за бесплатный безлимит вкусного пива и сидра). Персонал надо отправить на повышение уровня коммуникаций и сервиса, это касается и ресепшена и бара.
На фото наш супер балкон с отличным видом, ковролин в коридорах и очереди.
Читать полностью
6
15 марта 2021 | Girliespring
Ожидала большего
Выходные 23 февраля.
Из минусов:
1. Очень долго ждали заселения. Вместо положенных 14,00 заселили нас около 16 часов - номер не был готов. Пока ждали номер, попросили открыть камеру хранения, что бы оставить вещи, девушка с ресепшн долго разыскивала того, кто сможет это сделать, и всё это при том, что не было очереди на заселение или какого-то аврала.
2. Катастрофическая нехватка места в ресторане. На завтраках зал забит до такой степени, что приходится по 30 минут стоять, что бы дождаться места.
Из плюсов:
1. очень удобное место положения, всё в шаговой доступности.
2. Очень вкусная кухня. Поварам огромное спасибо, реально еда на любой вкус и привередливость. Нет проблем с пополнением того, что закончилось.
Читать полностью
2
22 марта 2021 | DenRoy
Обходите это место стороной
Это треш!
Во первых номер с балконом, стоимостью почти 15.000₽ предполагал вид на море и собственно балкон. Балкон это - подобие, где может стоять боком один человек. Море не видно. В номере вонь - запах канализации , на просьбу дать освежитель- посмеялись , сказали поищут, не нашли...
Мебель шатающаяся, на ней были следы крови. Горничная предложила подождать пока уберёт этаж, потом подойдёт, по усталому виду было понятно, что и она не подойдёт, вместо ожиданий - всучила тряпку- чтоб сами убрали. КАРЛ, это за 15 тысяч в сутки!!!
Честно скажу, подкупило, что это место (это не отель, а свинарник) проверяло ревизорро и рекомендовало. В но кое везде паутина!
Короче квест- выживи!!! На фотках все видно...
Читать полностью
4
28 марта 2021 | Алексей
Не берите стандарт!
Бронировали номер на сайте отеля, цена за стандартный 8.4 т руб. ни разу не дёшево. За эти деньги вы получает комнатушку, с убитым ремонтом, высота потолка не позволяет поднять руки. Зубной набор максимально дешёвый как и шампунь. Дешевле только в какой нибудь глубинке Китая. Ограничения по пандемии выражаются в комплектации охранника на входе термометром. На завтраке в ресторане такой аншлаг , что хочется выйти. Еда на любителя, качество низкое. Попросил документы для отчётности, девушка на ресепшен уверяла что не может дать, т.к не знает где я бронировал. Единственное что в этом отеле хорошо так это локация. На этом все, ищите варианты получше
Читать полностью
4
04 апреля 2021 | Артем
Все очень печально
Номер в отеле стоил 15 т.р. в сутки. За эти деньги мы получили: старый и убитый номер, в котором к тому же забыли убраться при заезде. Так же огромные очереди на завтрак (это просто муравейник). Отсутствие шампанского на завтрак и вина на обед и ужин (концепция "все включено" не работает). За что мы заплатили столько денег? Отель очень сильно снизил планку. Желания возвращаться сюда больше нет.
Читать полностью
2
11 апреля 2021 | Наталья К.
Не рекомендую однозначно
Размещение в этом отеле испортило наш отдых. Можно закрыть глаза на обшарпанную мебель, на скудную еду, грязный ковролин и несоответствие фото на сайте с действительностью. Но совершенно хамское отношение сотрудников сложно переварить. Почему они такие не клиентоориентированные понятно. За такие деньги и так поедут. Здесь не будут вам помогать и решать ваши проблемы. За три дня нам не удалось позавтракать ни разу из за несоответствия размера Ресторана загрузке отеля. Также приготовитесь к тому что пол отеля не будет спать по ночам из за поющих в караоке людей, караоке расположен прям на первом этаже под номерами. Стеклопакеты плохие! Колонки Кафе-караоке прям на улице! Слышимость отличная! Не понятно как Отель это допускает! Вывод - даже за такие деньги сервис на 1! Прислушайтесь, не приезжайте сюда если вы не хотите испортить впечатления от Сочи! Даже локация не спасла дело! Вокруг много других хороших отелей!
Читать полностью
8
20 апреля 2021 | Elena
Поездка в Сочи не в сезон
Отдыхали неделю в апреле, забронировав отель сильно заранее, в декабре предыдущего года. С ранним бронированием не прогадали: у нас за номер на двоих получилось 6 ночей за 23000 рублей, дальше цена только росла с впечатляющей скоростью. Друзья, которые за три недели до поездки решили присоединиться к нам, увидели цену 58000 рублей, в итоге не поехали. Кроме того, нам при бронировании даже не надо было даже карту указывать, а позже были только неотменяемые тарифы.
Расположение у отеля просто отличное: рядом с морем и центром города, в пешей доступности морской и железнодорожный вокзалы и некоторые достопримечательности. Собственно, сочетание этого момента с ценой и было решающим при выборе отеля. Правда, свежие отзывы о нем, которые появились в начале года, оставили удручающее впечатление, показалось, что весь отдых нас будут сопровождать разруха, грязь, очереди и прочие неприятности плохого сервиса.
В отель приехали часов в 12 дня, заселили нас сразу, за что большое спасибо. Номер дали, как мы и просили, на десятом этаже. Номер небольшой, описанию на букинге соответствует, по крайней мере, формально. Никаких ужасных пятен на ковролине и вопиющих обшарпанностей на обоях - именно об этом написано во многих отзывах - мы не увидели, сантехника вся работала исправно, кровать была удобной с хорошим постельным бельем. Ремонт, конечно, свежим назвать нельзя, но ведь не бывает так, чтоб всё всегда с иголочки. Вид из номера отличный просто, утром и вечером выходили на балкон полюбоваться. Балкон крошечный, но вполне приятный. Опять же, многие в отзывах возмущались его размерами. Ну... маленький, конечно, балкон. Но ведь и большой нам никто не обещал!
В тариф был включен завтрак, который проходит в ресторане на первом этаже. Зал большой, но не для такого количества народа. Несмотря на то, что сотрудники довольно быстро убирают со столов, место почти каждый день приходилось искать. С очередями - как в отзывах - не сталкивались ни разу. Еда вся была вкусная, свежая, хоть и тривиальная. Выбор очень большой, от бульона, картофельного пюре и макарон до десертов, медовухи и ягодного сидра (очень вкусного). В отзывах часто недоумевали по поводу бульона, но я видела, что народ его довольно часто берет.
Уборка в номере нормальная, нас всё устроило. Но вот работа службы горничных - это просто кошмар. Каждый раз, проходя из лифта в номер, мы натыкались в коридоре на тележку с бельем, моющими средствами и мешками, предназначенными в прачечную. Помещение для горничных было напротив нашей двери, и мы систематически слышали эмоциональные разборки, громкие разговоры, смех, какое-то улюлюканье. Как-то днём пришли отдохнуть, повесили на дверь метку "просьба не беспокоить". Проснулись от скрежета колёс тележки и громкого разговора прямо у нас под дверью. Выходя из номера практически споткнулись о какие-то мешки и услышали приветливое "здравствуйте" из комнаты горничных. В последний день пребывания два молодых человека, которых мы увидели выходящими из этой служебной комнаты стояли на смежном балконе и с явным удовольствием курили... Как-то это всё не соответствует уровню 4*, как мне кажется. Собственно, именно это (и только это) испортило впечатление об отеле.
В общем, если не в сезон... и не придираться... и за небольшие деньги... отель вполне годный. Особенно, если тележки у горничных перестанут издавать этот жуткий скрежет.
Читать полностью
6
26 апреля 2021 | Катерина Куршина
Получила серьезную травму в отеле, персонал не проявил участия
В Зоне Спа Центра на первом этаже у бассейна очень скользкая плитка. нет табличек "Осторожно, скользкий пол", персонал спа центра не протирает пол от воды. И как итог, около 20 часов вечера 24.04 я посетила этот злополучный спа-центр. Возле бассейна подскользнулась на плитке, хотя была в обуви и сильно ударилось лицом. На мои крики о помощи сотрудники прибежали не сразу, лицо было залито кровью. Мне дали воды, халат и вызвали скорую помощь. Утешали словами - ну, такое бывает, надо быть осторожнее. Скорая помощь ехала долго, я отправилась ждать к себе в номер. Попросила как-то ускорить приезд мед персонала или дать обезболивающее - сильно болела голова и челюсть. На что сотрудники ресепшн дали мне какой-то номер телефона на бумажке со словами - вы можете сами вызвать такси и поехать в больницу. Я отказалась, так как плохо себ чувствовала, попросила может быть кто-то со мной из персонала поедет - на что был ответ, что им запрещено покидать рабочее место. Пока я не начала кричать и требовать быстрее мне помочь, никто из персонала не проявлял внимания. Попросили подняться в номер и прилечь, ждать скорую помощь. Врачи приехал спустя минут 10-15, меня забрали на карете скорой помощи в Городскую больницу №4 г. Сочи. В Приемное отделение я поступила в 21.45, о чем есть запись в регистрационном журнале и справки, выданной мне на руки. Диагноз: Ушиб скуловой, ушибленная рана параорбитальной областей слева. Переломы передней и задней стенки левой верхнечелюстной пазухи. Лечусь я амбулаторно, посещаю Лора и безумно болит лицо, отек будет сходить пару недель, как сказал врач, шрам у виска большой. Из больницы в номер отеля я вернулась в 23.40 24.04. На утро никто из персонала не поинтересовался самочувствием, не спросили нужна ли помощь! Только, когда выписывалась, заметили мое разбитое лицо и спросили - ну как вы... Без комментариев. Я все же очень надеюсь, что руководство Отеля Маринс Парк Отель Сочи выйдут на связь и мы сможем решить мирно эту неприятную ситуацию.
Читать полностью
8
28 апреля 2021 | Andrey Z
Вцелом хорошо!
Отдыхали в этом отеле с 29 марта по 8 апреля 2021 года. Номер 417. Конкретно этот номер очень маленький, потолки низкие. Видно, что отель был реконструирован и старая советская планировка не позволила сделать ничего более просторного. Окна панорамные, балкона нет. Из мебели - минимум, который могла вместить площадь номера. Санузел совмещённый, неплохая ванна. Вода чистая, приятно купаться. Из окна частично видно море, парк, отель "Жемчужина". Окно, в нашем номере плохо гидроизолировано. Когда идёт дождь и ветер в сторону отеля, окно протекает. Вода течёт на пол, намокает ковровое покрытие. Персонал вежливый, всегда готов помочь. Ресторан в отеле хороший. Готовят вкусно, но тесновато. Если прийти попозже, приходится ждать освобождение места. Возможно это связано с тем, что погода на улице была прохладная и веранда никого не прельщала! Но это всё не главное. Главное-море рядом, чистый воздух, тихо. Для москвичей это даже непривычно, когда засыпаешь в полной тишине(если не шумят соседи, конечно)😂😂😂Звукоизоляции между номерами практически нет.
Читать полностью
4
30 апреля 2021 | Sergio S
Цена завышена в два раза из за закрытия Турции. Максимум 3 звезды.
Добрый день. Буду краток:
Из плюсов:
1) местоположение. Центр, у моря.
2) питание более менее не плохое
Минусы:
1) Будьте готовы что у вас в номере будет так называемая коннектинг дверь. А по простому - межкомнатная дверь между разными номерами. Слышно просто все! Даже если говорить шепотом, это вообще не вариант для клиентов!
2) Уборка на отвали, белье не поменяли за 5 ночей ни разу, воду не приносили, пол не подмели.
3) В целом отель потрепанный, в туалетах не первом этаже ни ризу не была мыла за 5 дней. И много таких мелочей из за которых общая картина не радужная, не рекомендую.
Читать полностью
2
06 мая 2021 | Konstantin
Далеко от 4*, максимум 2*
Абсолютно не соответствует 4*. Уровень сервиса на 2*, сейф в номере с ключом (не кодовый), ключ непонятно где находится, так и не смогли предоставить.
Кондиционер не встроен в стену/потолок, стоит отдельный блок в комнате, работает только на обогрев, вентиляции в номере никакой.
Брали номер с балконом, балкон - площадка в 1 кв.м, на которой страшно стоять за окном.
Розетки - 2 штуки на улучшенный стандартный номер.
Кровать состоит из 2 супермягких матрасов, которые превращаются в желе, когда на них ложишься (вдвоем спать невозможно).
Санузел грязный, коридор грязный, в отеле находиться крайне неприятно. В сезон отели на первом этаже будут мешать спокойно спать ночью :)
Завтраки ничего такие, но лучше за те же деньги сходить в рестораны по соседству
Читать полностью
2
12 мая 2021 | Катерина
Отвратительный отель!
Номера не соответствую фотографиям на сайтах. Номер на столько мал, что негде поставить чемодан. В номерах очень очень холодно. На вопрос как мне и моему маленькому ребёнку здесь находится без верхней одежды, мне принесли и бросили дополнительное одеяло БЕЗ ПОДОДЕЯЛЬНИКА, сказав что у них они закончились. А если вы хотите поменять номер доплатите 20 тысяч. Отвратительный отель. Никому не советую.
Читать полностью
2
18 мая 2021 | Ivan P
ХУДШИЙ ОТЕЛЬ!
Не понравилось · Худший отель из разряда "привокзальных" ночлежек.
Не понравилось ничего.
Абсолютное несоответствие заявленного и фактического.
Грязные номера, уборка отсутствовала на протяжении 3-х дней, несмотря на ежедневные заявки.
Старые, грязные номера, отсутствие кондиционирования, старые кровати - раскладушки.
Номер ЛЮКС соответствует номеру гостиницы СССР 80-х годов в Магадане.
Хуже не бывает.
Уехали на 3-й день (бронировали и оплатили на 7 дней).
Никто из отеля даже не позвонил.
Читать полностью
2
20 мая 2021 | Полина
Самый ужасный отель в Сочи
Самый ужасный отель, в котором только можно было остановится!!! Сервис ужасный, номера ужасные!!
Зашли в номер, а он не готов!!! В итоге ждали 3 часа чтобы его убрали! Шумоизоляции вообще нету. Слышишь абсолютно все
На 4* не тянет
Не рекомендую
Читать полностью
4
25 мая 2021 | Olya C
Убожество
К сожалению, отель может похвастаться только месторасположением. Номера очень маленькие, даже улучшенных категорий и убогие до такой степени, что трудно представить, как себя должен чувствовать собственник, да бы при постоянной высокой загрузке и приличных ценах ( 8 тыс сутки) за столько лет не привести их хоть немного в порядок. Совдепия! При заезде вместо банных полотенец положили лицевые, а на чистой простыне одеяло и сложенные рядом простыни вместо пододеяльника. С боем и причитанием горничной о том, что у них нехватка белья, натянули на общественное одеяло пододеяльник и выдали два обтрепанных банных полотенца. Собственник, имей совесть. Нельзя только выжимать из отеля и выгребать. Позорище Вам!
Читать полностью
10
31 мая 2021 | Анна
Из весны в лето.
Отель очень понравился, жили в номере 2-х комнатном 2-х местном люксе, большой номер, большая кровать, минибар пополняется только один раз по приезду (для номеров категории «люкс»), большая ванная комната, туалетные принадлежности пополняют каждый день, были халаты и тапочки. Убирались каждый день, без нареканий, постельное белье меняли через день, мы всегда оставляли чаевые. Ресторан хороший, но маловат для такого количества отдыхающих. Питание отличное, мы брали завтрак, обед, ужин, еда разнообразная. Завтрак – 3 вида каш, яичница, колбаски, гарниры. Обед – 3 вида супа, мясо (говядина, курица, свинина) различные гарниры, холодные салаты. Ужин – тоже всё есть. Фрукты были всегда. Всегда есть детское меню. На ужин на веранде работает гриль. В ресторане есть кофемашина (5 шт.) и детские стульчики.
АДМИНИСТРАЦИЯ РЕСТОРАНА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!! плохо работают механизмы подогрева вторых блюд, даже в начале обеда и ужина всё холодное. Если есть проблемы с механизмами, то поставьте пожалуйста в зале микроволновые печи, чтобы можно было подогреть еду. Это единственный минус.
Один лифт из трёх сломался и его не починили, а два лифта очень мало для такого отеля.
Очень хорошая работа по обслуживанию номеров из лобби-бара.
В СПА не ходила и ничего не знаю.
Отель отлично расположен, рядом длинная, красивая набережная, есть где погулять. Не далеко дендрарий.
Ездили на такси в интересные места – Ореховый водопад, гора Ахун. Много сами гуляли
Читать полностью
4
12 июня 2021 | Евгений
Нужно искать другой отель!
Очередной раз в Сочи и опять остановился в люксе этого "отеля". Могу сказать одним словом - ШОК!!! В сентябре прошлого года все совсем было иначе. Теперь подробнее:
1. Заселились в 15-00 в номер с допместом ( за отдельную плату!). На ресепшн сказали что застелят допместо в течение 20 минут. Через час мы спустились, напомнили об этом и пошли гулять. Пришли в 20-30 - ничего не поменялось, а тк путь в Сочи был не быстрый, спасть хотелось не то слово. Опять спускаюсь на ресепшн ..... Пришли через 15 минут извинились и все сделали,аргументируя отсутствием персонала, вследствие смены руководства и обмана по ЗП.
2. Номер приходили убирать не ранее 20-00, когда в основном мы уже возвращались в номер.
3. Номер это отдельная тема.... Паутина в углах, рваное белье, сломанный ершик унитаза и т.д.
4. Поехали в Абхазию и в 06-00 собрали белье для стирки и сказали об это на ресепшн. Вернулись в 22-30 - о чудо никто ничего даже не забрал из номера. Опять спускаюсь в низ..... Ответ : Мы говорили, но вероятно кто-то не забрал, вопрос не к нам...!
5. Завтраки холодные ВСЕГДА, когда бы не пришел. Выносят яичницу и она уже холодная :))))
6. Один из трех лифтов не работал всегда, поэтому ждать приходилось долго.
Трижды пытался встретиться с руководством или дежурным администратором - постоянно какие-то отговорки.
В общем цена действительно за 4 звезды, а сервис максимум на две! Интересно как часто проверяют уровень отеля для подтверждения звездности?
Еще раз напоминаю жили в ЛЮКСЕ 10 дней. Цены смотрите сами на сайте :)))
Читать полностью
8
16 июня 2021 | Olesia_Ko
Мог бы быть хорошим отелем
Сначала хотела поставить оценку 3 из 5, но всё-таки хорошего больше.
Для особо принципиальных - комплиментов на День Рождения нет никаких, не ждите, даже словесных поздравлений при заселении. Мы посчитали за негласный комплимент заселение пораньше)
- Основной шок-контент это ковровое покрытие, это прямо таки незабываемые впечатления, как будто там бомжи с клоунами дрались)))
Неужели не поменять эти куски тряпок.
+ Теперь о хорошем. У нас был так называемый "улучшенный номер с балконом". В ванной комнате все прилично, чисто, полотенца белые пушистые, гели, ватные диски, тапочки, все это было.
В комнате пара бутылок воды при заезде, 2 шоколадки, упакованная открывашка. Один стул на двоих и журнальный столик. Чтобы посидеть на минибалконе, приходилось брать тумбочку прикроватную вместо второго стула для романтичных посиделок. Матрасы очень странные, но спалось хорошо. Фен, сейф имелись.
На завтраках нам везло, очередей не было, шведский стол на уровне, без претензий. Но официантов , конечно , мало на такое количество проживающих, не справляются, но это претензии уже к руководству.
В баре лобби хорошие коктейли, и не дорогие. На ресепшн приветливые администраторы, тут тоже все хорошо.
Сменить шокирующие ковры (до сих пор под впечатлением))))) и все будет хорошо.
Читать полностью
4
20 июня 2021 | Guzel A
Антисанитария в ресторане
В ресторане на завтраке очень много людей - нет свободных столов, тарелок, посуда грязная, еда не вкусная, как для свиней. На террасе ресторана антисанитария полная - везде голуби, которые едят со столов, повсюду летают. В бассейне грязь, даже не стала ходить. Очень неприятное впечатление, а цены не соответствуют сервису! 4 звезды там и в помине нет.
Читать полностью
2
24 июня 2021 | Игорь Логак
Обманывают с типом размещения
К сожалению отель не впечатлил. Вместо оплаченного номера выдали номер в который не возможно впихнуть дополнительное место. Утверждают, что нам дали оплаченный нами номер. Можно было бы понять если бы за дополнительное место не брали дополнительную оплату. Персонал на ресепшене может только твердить как попка.... извините.. у номер вашей категории будет только завтра. Номера не впечатляют. Очень простенькие. С оттенком советского союза) получше конечно.. но очччень похоже. Питание так себе. Предложите) куда на фото ниже можно добавить раскладушку?
Читать полностью
2
29 июля 2021 | Natalya K
Самое большое разочарование в моей жизни
Приехала в отель с семьей в надежде на отдых. Заявлен номер люкс двухкомнатный и все включено. Заплатила как за очень хороший отель в Турции в Белеке. Приехав в отель поздно вечером, нас проводили в номер. То, что я увидела, повергло меня в шок. Спросила - это люкс? Мне ответили да, люкс. Вонь в номере стояла неимоверная - как будто бы весь ковролин обоссан, все в пятнах, пыль везде на шкафах, в санузле просто свинство - обгаженный унитаз, волосы в ванне, ободранные обои, заклееные белым скотчем. Спрашиваю как вам не стыдно такое предлагать? Переселили двумя этажами выше, но и этот номер был не в лучшем состоянии - все то же самое, только видно, что уборку сделали. Но состояние номерного фонда класса люкс - это то еще зрелище, ободранные двери, обои 15-летней давности. Кошмар просто. Бассейна здесь нет, территории здесь нет, пляжа нет - как заявил мне турагент. Не верьте - здесь нет ничего, кроме трехразового питания. В моем понимании лобби бар должен быть бесплатным . НЕТ! он платный, и ценник весьма высок для такого заведения. Еда довольно посредственная, народу всегда много, мест недостаточно. Убирают в столовой (рестораном трудно назвать) очень плохо, приходится бегать за персоналом, чтобы вытирали столы. На полу всегда грязно - с вечера до утра может валяться мусор. Пляжа своего нет, нужно спускаться каждый день на городской. Самые дешевые лежаки 500 рэ, я кучу денег сверху еще потратила на это. Для детей в отеле нет ничего!!!! Совсем ничего!!!! Я считала дни, когда уеду оттуда. Это был самый худший и самый дорогой отдых в моей жизни. Кто им присвоил 4 звезды? Это же обман, и двух звезд нет и в помине.
Читать полностью
4
13 августа 2021 | Светлана Л
Возврат проблем
Наше путешествие должно было состояться с 21/08 по 31/08, но по семейным обстоятельствам поездка не может быть возможной. Мое обращение в отель с просьбой о возврате д/с без штрафных санкций было направлено за 7 дней, но к великому сожалению отель не проникся. Странно видеть данную ситуацию, т.к уже возможны и вынужденные возвраты туров, и авиабилетов а также отелей в отдельности в виду отсутствия понесенных потерь. Ранее не раз отдыхала в этом отеле с семьей и одна. Отель находится в отличном месте. Замечательный, чистый отель. Но подход к клиенту У Вы оставляет желать лучшего.
Читать полностью
2
18 августа 2021 | Юлия Б
Грязный палас
Плюсы:
- хорошее расположение в центре, удобно гулять по набережной;
- кормят норм.
Минусы:
- грязный номер (заляпанный палас, потертые обои, убогая мебель). Как можно сдавать номер за 7500 ₽ за ночь с таким грязным паласом (весь в пятнах, палас с времён ВОВ)? Это просто испанский стыд. Оставаться в таком бомжатском номере, хотя мы терпеливые и несильно требовательные, было невозможно. Мы попросили дать нам чистый номер, после препирательств и с перекошенном епалом - нам в конце конце заменили номер на такой же убогий, но менее грязный. На следующий день видели очередь людей, пытающихся, также как и мы поменять номер. Господа отельеры, не жлобитесь и не позорьтесь, плиз, потратьте 1000₽ из потраченных мною 50000₽ и положите уже в одном номере дешевый, но чистый палас.
- не смотря на то, что у нас было все включено, нам не дали сухой бокс в день раннего отъезда, сказав, что в день отъезда обед не включён. Жлобство 80 уровня.
В этот «отель» естественно больше не приеду и никому не рекомендую!
Читать полностью
6
24 августа 2021 | RadaLisa
Отель 3 звезды, который пытается казаться четверкой, но ею не является.
Начну с того, что отдыхать в Сочи - в принципе плохая идея. В современном мире, где есть Турция и Египет - сопоставимые по цене и на три головы выше по уровню сервиса, качеству пляжей, ехать в Краснодарский край - разве что от полнейшей безвыходности.
Платно все.
Лежаки
Столики на пляжах
матрасы на лежаках
детские площадки
любые божеского вида общественные пространства
спасибо, что дышать можно бесплатно, но думаю и эту лавочку скоро прикроют.
если пляж хотя бы немного лучше, то он обязательно огорожен и тоже платный. При чем речь не о 200-300 рублей, а 1000-1500. Эти несчастные лежаки платные даже ночью. Душевые на пляжах то и дело работают через раз, их мало. Раздевалок мало и туда вечно очереди. Если вы хотите пройти по кромке моря - фиг там.вся береговая линия утыкана советских времен и вида волнорезами через каждые 50 метров.
Сами пляжи некрасивые, галечные, волнорезы стоят плотно, а в самом море перпендикулярно волнорезам через 20 метров от берега в море расположены поперечные волнорезы, поросшие тиной, ржавые, с торчащей из них арматурой. Чаек нет, вода серая.
Такой же пляж и у отеля. Разницы в пляжах нет - плохие все. Тени на них нет. Те, кто не хочет платить за лежат, жмутся к бетоным уродливым поросшим тиной бокам волнорезов и к самой кромке моря, сгорают до красноты. Не нравится? Плати за тень. Просто когда видел в мире пляжи с деревьями, с пальмами, с навесами, облогароженные - это варворство и жлобство выглядит дико.
То есть, если вы думаете, что сэкономите здесь, так как базовая цена путевки чуть дешевле, чем за границей - нет! Вы точно переплатите. Просто в нормальных курортах сервис, еда, лежаки, общественные пространства, комфортные пляжи уже включны стоиомсть.
От отеля к пляжу спуск по лестнице, и впрямь близко идти. Вопрос, стоит ли, оставим потомкам.
про плюсы отеля почитайте на сайте, я опишу минусы.
МИНУСЫ ОТЕЛЯ.
1. СЛЫШИМОСТЬ!
Вы когда-нибудь просыпались от того, что за стенкой включают свет? Вот я сегодня да. Я в принципе зависшу от графика соседей. Если они открывают или закрывают окно, или хлопают дверцей шкафа - то по ощущениям это происходит сантиметрах в 20 от уха. Стены то ли из картона, то ли просто под обоями сразу начинается соседкий номер. То ли конкретно нам так не повезло. Но это, товарищи, звездец. Не встречала нигде.
2. БАССЕЙН в отеле - это купель 2х5 метров в крохотном помещении типа большой ванной. Воду анонсируют как 25-26 градусов, это бред. Нет и 23 градусов. Я не смогла окунуться, слишком холодная вода.
3. РЕМОНТ хороший видела только на первом этаже, выше -ремонта нет. обойки отходят, мебель видала виды, замки на дверях давно офнулись.
4. В ЦЕЛОМ, в отеле нифига нет. Это не отель, а дом многоквартирный с вечно перегруженными лифтами. Ресторан, лобби и номера - всё. Бассейн - это не бассейн. Фитнесс-зала нет. В лобби вечно тьма людей, хаос и гомон, тесно. А вот номеров - как в огромном многоквартирном доме. Часто в отелях на каждом этаже есть свой холл с креслами, где присесть, туалеты на этажах. Забудьте. Здесь только муравейник номеров. Номера крохотные, тесные, почти все они без балконов и с неоткрывающимися окнами.
4. СУШИЛКА. Про вещи много писали, что их негде сушить, да это так. Мы вечно ходим в мокрых купальниках, потому что во влажной ванной они за ночь не просыхают. а в ванной вытяжки или вентиляции нету
5. ПЕРСОНАЛ конечно расстроил, вечно несправляются. Людей как в муравейнике, а сотрудников недостаточно - ходят злые и хамят.
Завтрак хоть и щедрый. но приходить лучше к началу - иначе по 10 минут ждать приборов и посуды, а на вопросы когда принесут - слушать хамство уставшего замученного раздраженного персонала.
Вопрос, стоит ли отель своих денег? Решать вам. На мой взгляд, в Сочи ничего не стоит своих денег и откуда здесь такие толпы отдыхающих, мне никогда не понять.
Не вернусь, ни в отель, ни в сочи - никогда
Читать полностью
4
11 сентября 2021 | Иван К
5 дней в духоте
Единственный плюс это расположение. Номера как кубрики на подводной лодке. Во время пребывания (24.08-29.08) была жара. Кондиционер практически не работал. Обращения на ресепшен не помогли. Вежливо обещают и ничего. Окна практически не открываются. Все ночи в духоте почти без сна. Ну и грязновато в целом. Цена качество не совпадают вообще. Не работающий один из трех лифтов создавал очереди. В этот отель больше никогда.
Читать полностью
2
19 сентября 2021 | Дмитрий S
Убогое заведение
Всегда относился спокойно как к хвалебным так и отрицательным отзывам. Всем не угодишь. Но.... не в этот раз. Это действительно убогое заведение. Всё что написано в отрицательных отзывах 100% правда и реальность . Повторятся об этой замшелой убогости нет смысла, только время терять. Единственное светлое пятно это горничная на этаже, единственный кто ответственно относился к своей работе.
Читать полностью
2
20 сентября 2021 | AnnaGaGa
Отель для тех, кто крепко спит и равнодушен к качеству еды
Звукоизоляция практически отсутствует: доносился храп из соседней комнаты, дрожание потолка при движении постояльцев на верхнем этаже, обои в заплатках, не вежливые ребята с термометрами на входе, очереди из ожидающих лифт на каждом этаже, ковролин гармошкой, отсутствие пляжа и отвратительный завтрак: холодный и невкусный.
Читать полностью
4
25 сентября 2021 | Татьяна С
Отдых в Сочи
Отель совершенно не тянет на 4 звезды,завтрак в ресторане-это нечто-постоянно чего-то нет,очередь стоит за кофе-из 5 машин-2 работают!
То вилок нет,то масло кончилось.
Спа комплекс очень маленький-бассейн-это просто купель,фитнеса нет.
Вообще все фото это совершенно не так,как в жизни!
Номера убирают через раз-не попросишь-не уберут!
Сервис на грани фантастики-никому не советую жить в этом отеле.
Самое неприятное-если окна выходят на Морской переулок-спать невозможно!))Даже с закрытыми окнами-рядом ресторан с караоке,причём начинают петь в 12ч ночи и до утра!
Читать полностью
2
28 сентября 2021 | Виталий Ч
не четыре звезды
Старый отель, пошарпаный номер. ужасный кондиционер. полотенцесушитель отсутствует.
доплаченный балкон размером полквадратных метра, можно использовать только как открывающееся окно.
точно не 4 и возможно даже не 3 звезды.
единственный жирный плюс - локация.
но в этой ценовой категории рядом есть отели с лучшими оценками.
Читать полностью
6
28 сентября 2021 | Евгения Т
Так себе отель
Взяли этот отель потому что на первой линии.
Отель старенький, в номерах пахнет уставшим ремонтом, интерьер тёмный.
Было оч холодно в номере, батареи нет от слова СОВСЕМ, обогреватель верхний постоянно ломался и мы вызывали переодически техника. Но, за 5 дней я оч сильно промёрзла в номере и в итоге простыла.
Завтраки ОК кстати, есть и ПП и не ПП, много фруктов.
Но на завтрак приходилось вставать прям рано утром, часиков в 7, чтобы к 8ми спуститься в столовую, где уже было миллион человек. Была задача-найти стол😅.
Вот были на днях в Сочи, видели, что отелю меняют название. Надеюсь и внутри поменяют😁.
Читать полностью
4
06 октября 2021 |
"Незабываемые" завтраки
Расположение отеля самый большой его плюс.
Все остальное оставляет желать лучшего.
Или не заморачиваться на этом) что и делали.
Все это было ожидаемо, потому не было разочарования.
Конечно это не 4* даже близко).
Не понравилось
- сосиски в целлофане на завтрак (не сталкивались с таким нигде)
- удивило настойчивое напоминание о выезде, пришел в номер
сотрудник с ресепшена в 11.45 (не сталкивались с таким нигде)
- не торопливость на ресепшене -- один работает, трое за спиной стоят
и ни одной улыбки.
Номер оч маленький и низкий, из-за встроенного кондея, и т к нет балконов, то и окна не открываются.
Номер чистый, опрятный, старенькая мебель, все как на фото! Но в дальнейшем уборка не производится вообще-мусор не выносят, не протерли раковину, постель не трогали. Ну мы и сами выбросили мусор, не сложно.
Самая печаль это организация завтраков. Сами завтраки оч скромные, но съедобные. Но вот как там все устроено((((. Персонал хмуро пережидает за колоннами окончание этого бедлама в котором не пройти не проехать.)
Улыбнуло то, что порционные сосиски маленькие были в целлофане!! Девушка стафф подтвердила, что так и должно быть, что за вопрос ).
Ну и в день отъезда, в 12.00 выезд. Ровно в 11.45 пришел сотрудник и сказал, что напоминает!!!! что номер нужно освободить, ха-ха-ха. Вы серьезно???? Предложили ему еще пересчитать полотенца, ну мало ли. Отказался. )
Читать полностью
4
15 октября 2021 | Ирина Р
Работайте над качеством услуг, господа отельеры...
Номер улучшенный. Без возможности смотреть телевизор, иди гуляй, скажете вы, и я соглашусь, но эта услуга базовая!Какого черта её не могу добиться? Кондиционер не работает. Для чего терморегулятор? если им нельзя воспользоваться???
Читать полностью
2
21 октября 2021 | Lkj
Этот отель мог вытянуть сервис,но почему-то все на него наплевали!
В этом отеле не знают что такое сервис и клиентоориентированность!
Сначала принято говорить о плюсах,но их тут нет. Номерной фонд старый, но знаете «старенькие» отели иногда вытягивает сервис, но не в этом случае. В первый день в ресторане так воняло рыбой, пришлось сесть на веранду. Мы приехали с ребёнком, перед прогулкой попросила подготовить спальное место. Вернулись с прогулки, картина маслом «просто лежит горка пастельного белья», серьезно?это 4х звездочный отель, здесь горничные не работают??но сюрприз подушки не оказалось. Было уже поздно и я отдала свою подушку. На следующий день вечером позвонила на ресепшн,попросила принести подушку,жду 30 минут…час,звоню снова напоминаю про подушку…30 минут..мое терпение лопается. Звоню снова но уже с криками, ибо за свои деньги подобное хамство не желаю терпеть! Администратор Ангелина и ее коллега просто «забили» на просьбу постояльца. И это не единственный случай,описывать ещё подобный смысла не вижу.
Господа отельеры,не позорьтесь-снимите две звезды! Тогда отель будет соответствовать действительности.
Читать полностью
8
24 октября 2021 | Mifoly
Первый осознанный отпуск в Сочи
В Сочи ездила с родителями совсем маленькая, потом как-то больше по загарницам. Но тут ударил ковид, и все смешалось)) решили после болезни поехать подышать целебным соленым воздухом к морю, а на работе коллега была в полном восторге от данного отеля. Так что в выборе я долго не сомневалась.
Попал мой отпуск на последнюю неделю мая, когда основной поток отдыхающих схлынул, а сезон только-только начинался.
Первое впечатление после прилета - а где, собственно, запах моря? Не пахнет совершенно. Расстроилась(
От Сочи впечатления были только положительными - город чистый и красивый. Много современных зданий, интресная многокилометровая набережная. До всех экскурсионных объектов можно было доехать самостоятельно от автобусной остановки (она в паре шагов от отеля).
Ну и о самом отеле. Мама была в восторге от всего. А раз она довольна, то и я тоже. Но я постаралась взглянуть трезво. Номер у меня был улучшенный стандарт. Не знаю, чем он отличался от обычного, но меня полностью устроил.
Приехали мы рано, заселили сразу, ждать двух часов не пришлось. В номере были достаточно большие односпальные кровати (на мой вкус мягковатые), большой туалетный столик, холодильник, большой телевизор, тумбочки, кресла, окно во всю стену. В коридорном шкафу лежали тапочки, одежные щетки, еще какие-то приблуды.... Ванная комната просторная, все в мраморе, сколы на раковине были, их пытались неумело заделать, но не получилось. Вся сантехника чистейшая. Мама даже рискнула принять ванну.
Так как мы брали только завтраки, то мне был важен чайник в номере. Его не было. Но на каждом этаже у лифта стоят кулеры с холодной/горячей водой. В номере есть стаканы и бутылки с водой. Так что я была довольна.
Вставали рано - около 7,30. Спокойно собирались и шли на завтрак. Очередей не замечала, но и отдыхающих в отеле в это время было немного. Завтраки были на убой! 10 видов мяса, столько же гарнира, множество нарезок, фрукты, сладкое. Выносить можно, но в руках. Брали с собой фрукты на вечер. На ресепшн в ресторане стояли бокалы с шампанским. Я не любитель пить с утра, но мама один раз попробовала под тортик, сказала - неплохое.
Ну и куда ж без минусов. В нашем номере была закрытая дверь в смежную комнату. Так через нее мы слышали каждый чих от соседей. Но они только 1 ночь жили в отеле. А вообще стены хорошие в отеле - мы слышали только приглушенный шум из коридора.
Лифты приходилось всегда долго ждать.
Ну и случился неприятный инцидент, когда ждали гида, чтобы улетель, на который я закрыла глаза. Сидела в лобби на диване, мимо несколько раз прошла уборщица. Думаю - не буду мешать человеку делать свою работу, подобрала под себя ноги. Она ушла. Я поставила свою дорогую кожаную сумку на столик у дивана, как тут же прилетает эта уборщица и начинает мне выговаривать, какая я невежа, и что эти столики исключительно для бокалов шампанского. Серьезно?! Этот человек с перегидрольной прической мне выговаривал, что я себя неправильно веду! Положение спас гид, который появился очень кстати.
Ну, в общем и целом отель неплох, положение прекрасное, еда вкусная и обильная. Плюсов было более, чем достаточно, чтобы отдых считался успешным))
Читать полностью
6
31 октября 2021 | Valeria
Отголоски былой славы
Постоянная нехватка портье. Номер «Стандарт» не соответствует заявленным фото на сайте. Он гораздо хуже. Пришлось доплатить за «Улучшенный стандарт». Стены из картона, слышимость просто ужасная. Как будто рядом говорят. Таблички в номерах с уменьшительно-ласкательными подписями очевидных объектов, видимо рассчитаны на идиотов. Отдельное дно. Отель потрёпан временем и постояльцами, в номерах неуютно. На заявленные самим отелем 4* совсем не тянет. Завтраки сытные, но из-за большого количества постояльцев не хватает столиков и еды.
Из плюсов - расположение.
Читать полностью
8
07 ноября 2021 | Pan_Inspector
Не так плох этот отель как его изображают
Попали в данный отель случайно, возврат зависших денег от туроператора. После прочтения отзывов на данном сайте казалось, что все пропало и ужас-ужас-ужас.
К счастью, все оказалось не так плохо.
Ну или нам повезло с номером. 637 - улучшенный стандарт с балконом.
Обо все по порядку:
Отель старый, ещё советский, местные сказали что раньше назывался «Ленинград».
Номерной фонд соответствующий, старенький, подремонтированный.
Наш номер был ближе к дороге, чем к морю, со стороны Хайята, тем не менее шум не мешал. Так же не было слышно людей из соседних номеров. Балкон - французский, одно название, но выйти подышать можно.
Уборка номеров ежедневно, за неделю три раза сменили белье. По запросу есть бесплатная стирка и глажка вещей ( брюки, рубашки , майки).
Главный плюс этого отеля это конечно расположение. Спуск по лестнице и вы на пляже. Кроме того в пешей доступности практически весь Центр Сочи. Рядом куча кафе , ресторанов, чуть дальше есть и обычные магазины типа Перекрёстка, Пятёрочки или Магнита.
Так же рядом музеи, театры и парки. Гуляй не хочу)))
Завтраки вполне себе приличные, можно подобрать на любой вкус. Кроме того дают простенькое шампанское, 3 вида сидра и пиво - без ограничений)
В наше посещение работали все 5 кофематов, Кофе варят обычный без изысков, но есть варианты капучино и мокачино. Есть аппарат с вкусным мороженным.
Видимо в межсезонье нет большого наплыва посетителей и команда кухни и ресторана хорошо справляется со своими обязанностями.
Резюмируя - не смотря на некоторые шероховатости, отдых оказался вполне успешным. Спасибо за это администрации и команде отеля.
Читать полностью
4
25 ноября 2021 | Anna A
Отель 2*.
Отель себя ценит на 4 звезды. Две явно лишние! В 4-х звёздном отеле должен быть нормальный СПА. Тот, что тут есть годится для комфортного посещения 3-4 человека. Для остальных тут места нет! Лучше туда не ходить. Контингент отеля соответствующий цене! Завтрак проходит в атмосфере толчии и суеты, которую создает толпа! Останавливась в этом отеле лет 15 назад. Так вот, обои в номере за это время не поменялись. Не рекомендую, только если сильно приспичит и не более, чем на одну ночь. Слышимость в номерах позволи Вам узнать о чем негромко говорят соседи.
Читать полностью
10
27 ноября 2021 | Ирина
Удобное расположение, хорошие завтраки.
Удобное расположение, хорошие завтраки, имеются все необходимые ванные принадлежности. Номера уставшие, но достаточно чисто. Из окна стандартного номера видно море.
Визуально номера на 2. А по функционалу на 5/5 😉
Сам отель красивый. В Spa не были.
Читать полностью
8
29 ноября 2021 | Daria Ponomareva
Хорошо, но есть нюансы
Хорошее расположение отеля. Находится рядом и с морем, и с красивой улицей Орджиникидзе и со всеми достопримечательностями.
Мы сбились со счета, какой раз приезжаем в отель. Очень нравится завтракать на веранде, завтрак хороший, ужин 1000₽/чел дороговато.
Большой плюс — наличие куллеров на каждом этаже, можно набрать воду и не покупать каждый раз новую бутылку.
Вид из окна классный
Что ХОЧЕТСЯ УЛУЧШИТЬ?
Номера явно устарели. Грязный пол, старая мебель, измызганные обои странно желто-голубого цвета.
Очень хочется ремонта и свежего дыхания отелю, который мы очень любим
Читать полностью
6
11 декабря 2021 | Alexander
Хорошая гостиница
Были вдвоём с женой в этой гостинице. В целом впечатление оставляет не плохое. Но, как говорится, есть нюансы. Прежде всего это состояние полов, покрытия, в номере. Это очень портит впечатление. Второе-это система освещения. Разобраться с ней очень не просто, хотя, допускаю,это была особенность нашего номера, тем не менее. Сантехника-она работает, но душ льёт как и из лейки, так и из соединения шланга.
Завтраки-они нормальные, но, как уже писали в комментариях, есть живность. Впечатлительным натурам к столику с фруктами лучше подходить с опаской))). А так разнообразно, насколько это возможно себе представить в условиях современности. Кстати, если вы увидите, что каша на молоке, не сильно обольщайтесь-молоко видимо было где-то в районе приготовления каши, но не в ней.
Повторюсь, если исходить из стоимости 2700 за двоих-то как-то можно говорить трёх с половиной звёзд, но ни как ни при летних ценах на эту гостиницу
Читать полностью
4
12 декабря 2021 | Caroline K
Шум и пьяные дебош
Просто ужас, не могут урегулировать ситуацию, в номере орут слушают громко музыку посреди ночи и персонал на это никак не реагирует, просто пьянь отвратительная и им ничего не делают, никак не усмиряют. Ужасно, весь отдых зависит от соседей, которые могут орать, шуметь , долбить в стены и им ничего не сделают 👍👍👍👍👍
Читать полностью
4
04 января 2022 | dmitry g
Ресторан не рассчитан на количество людей, проживающих в отеле.
Пришли на завтрак с семьей в 9.00. Свободных столов нет. И таких как мы еще столько же, сколько сидит за столами. Люди не ждут, а берут еду в ланчбоксы и уходят есть в номера. Приборов тоже нет. За час так не смогли их дождаться. У отеля есть конгресс центр-почему бы не перенести часть гостей туда. Почему не ввести смены. Не понятно
Читать полностью
4
31 января 2022 | Ксения П
Ужасный сервис
Просто ужасный сервис, нет слов! администратор хам! В кафе при отеле, хостес решает свои дела по телефону! номера не соответствуют с действительностью. В номерах по 2 розетки. Попросил удлинитель принесли через 2 дня! Портье не всегда берет трубки
Читать полностью
10
21 февраля 2022 | Анна П
Просто отлично!
На Яндексе отзывы об этом отеле соответствуют действительности. Почему тут такие ужасные отзывы-я не понимаю. Место просто отличное. Номера чистые, еда супер. Расположение отеля-предел мечтаний. Персонал заботливый, не навязчивый. При общении стараются ввернуть шутку-словом, молодцы! Заселили нас очень быстро, при этом, загрузка отеля полная. Поселили в номер, который мы бронировали и оплачивали дома- все как договаривались. Не понимаю людей, кто пишет плохие отзывы. Все чисто, накрахмаленное бельё, шведский полнейший стол от каши до бульона, на завтраке подают шикарный брют, есть и чай, и кофе. За эту стоимость просто отлично. С учетом, что в Сочи приезжаешь не для того, чтоб сидеть в отеле-Централ парк отель Сочи отличный вариант. Вернёмся снова, благодарим за отдых.
Читать полностью
4
13 марта 2022 | Светлана Желунцова
Отдых «все включено» после закрытия границ
Во первых отель на ввид шткарен, лобби так же,но сам номер, старый, мало мебели да и она уже очень покоцана, чувство будто старую бесплатную мебель взяли и поставили, те за свою цену не подходит
Во вторых в функции «все включено» не могу понять почему недоступен лобби бар, ведь он тоже должен быть включен в стоимость
Цен- качество ужасное
Читать полностью
2
21 марта 2022 | Valeriia
Полное несоответствие гостиницы заявленным стандартам и концепции
В отеле еда однообразная и невкусная. Если придешь чуть позже, то каких-то блюд могло не достаться. Гостям не хватало места в столовой , а также не хватало столовых приборов и посуды. И это за 92000 р на 9 дней в не сезон! Номера еле убирали. Люкс-студио оказался с видом на соседний отель и крышу. Бассейн в отеле грязный- вода мутная и плавали чьи-то волосы. Работники на рецепшн еле живые, заселение происходит медленно. Питание все включено, не соответствует действительности, на самом деле обычное 3-х разовое питание.
Читать полностью
2
02 апреля 2022 | Анастасия Б
Такого совдепа я ещё не встречала!!!!!
Предыстория: лететь в Сочи мы были вынуждены по причине отмены тура в Доминикану из-за политической ситуации. Стоимость отеля в Сочи достигла хорошей пятёрки ультра- все включено в Турции среднего отеля. Золотых гор мы конечно не ожидали, но:
1. Номера со времён Советского союза: балкона нет, ужасный ковралин, везде обозначающие таблички по типу «ночничек». Сам номер тесный и с ооочень устарелым ремонтом и мебелью.
2. Ресторан. Кухня однообразная. Заявленных разных меню не ждите. Периодически меняются определенные блюда, но это редкость. Из вкусного: супы и плов. Посадка не рассчитана на количество гостей: часто либо не хватает мест, либо заканчивается посуда (особенно касается бокалов и вилок). Как-то закончились фрукты на завтрак и пиво на ужин, за которые мы заплатили по системе «все включено». И это в несезон!
3. Уборка. Горничные долбились в номер с утра, пока мы ещё спали. Во второй половине отдыха попросили таблички на дверь. Чтобы пылесосили - заметно не было. Только вынос мусора и добавление гигиенических средств.
4. Система «все включено». Это отдельная тема, которой разочарованы все неулетвшие туристы куда-либо. Включён только завтрак, обед и ужин. Напитки по времени, соответственно. Лобби бар - платно! И это при том, что в ресторане все периодически кончается. Вай фай только для определенных операторов, в которые мтс не входит. При выселении услуги отеля не предоставляются, если вылет в позднее время.
5. В спа, которым так гордится отель, идти просто побоявшись. Бассейн маленький, непонятно как убирается. У одного из отдыхающих после посещения появилось большое раздражение кожи на губах и щеке. Сами идти не рискнули.
В целом, впечатление от отдыха испорчено благодаря данному отелю
Читать полностью
2
03 апреля 2022 | Никита
Отвратительный отель и хамское обслуживание
Итак, отзыв про этот «отель».
Про убогий ремонт и хамское отношение работников «отеля» написано уже много, поэтому сильно повторяться не буду)
Так, бронировали УЛУЧШЕННЫЙ номер с балконом.
При заселении нам еле живой сотрудник выдал правила проживания, в которых было указано, что оплачен номер категории СТАНДАРТ за 5300/сут. в «не сезон» (март, 2022)!
Но мой вопрос «а почему стандарт», было сказано, цитирую: «ну это мы перед летом поменяли категории, ну так у вас улучшенный, ну вот, мы не можем все номера делать под одни условия, они могут по площади различаться, ну нельзя же одинаковые делать, ну».
При этом мы бронировали номер с пожеланием «этаж выше, балкон с видом на море».
Конечно, нам никто заранее (почтой, по телефону) не сказал, что наши пожелания не будут удовлетворены.
Ладно, в конце концов всякое бывает, могло не оказаться свободных номеров, а написать клиенту о том, что его особые пожелания не будут удовлетворены, требует умственных усилий, а не каждому это дано.
забираем ключи и поднимаемся в номер.
И тут, конечно, мы потеряли дар речи) это было что-то похожее на кладовку Гарри Поттера с полутусклым светом и чем-то похожим на балкон)
Мебель старая и обшарпанная (очень), на шторке в ванной чёрные волосы, окна выходят на уличную вентиляцию (очень шумит), номер крохотный, одна розетка на весь номер)) Фото балкона прилагаю.
Сбежали из этого «отеля» на следующий же день. Ах да, работнички не хотели возвращать курортный сбор за проживание под совершенно разными предлогами. Никто из начальства ко мне так и не вышел, хотя я очень просил, в итоге работнички наскребли мне мелочью эти деньги после долгих препирательств.
Резюмирую: вы можете забронировать и оплатить один номер, а дадут вам другой (категории ниже, но за те же деньги!). Вам будут врать, будут придумывать причины, чтобы не возвращать деньги.
Не тратьте нервы и деньги, почитайте отзывы и бронируйте нормальные отели.
Читать полностью
4
06 апреля 2022 | Ирина И
Не рекомендую отель
Отдыхали в отели в конце марта с ребёнком 8 лет. При бронировпнии номера, на сайте отели были указаны категории номеров (стандарт, стандарт с балконом и стандарт улучшенный, с разной ценой ), забронировали номер стандарт. улучшенный с балконом 22 кв.м . Но.
так как наш рейс перенесли на 1 день раньше, бронировали на 1 день номер стандарт 19 кв. . Приехали в отель в 11 часов, сказали ждать до 14. Засели в 14 часа в номер стандарт на 9 этаже. На следующий день обратилась на ресепшен, для переселения в улучшенный номер, дали ключ от номера на этом же этаже , придя в номер обнаружила, что номер отличается от стандарта только наличием очень маленького французского балкона. Обратившись опять на ресепшен, мне сказали что отель изменил категорию номеров и сейчас у них улучшенный считается с балконом, когда я спросила, про размер номера, мне сказали, что за свет балкона он больше, если я не согласно с размерами я
могу взять и измерить номер или обратиться к туроператору и решать вопрос с ним. Чтоб не портить себе отпуск, остались в первом номере, смысла таскать вещи в аналогичный номер нет. Уборка в номере была каждый день, со сменой полотенец. Белье меняли за 7 дней 2 раза. Горничная на 9 этаже, приветливая, внимательная. Ресторан отдельная тема, еда не подогревается, даже придя в ресторан в первых рядах, все холодное, кроме супов. Ребёнок даже макароны не ел, ни солёные, холодные. Супы тоже не продумано, в один день может быть супы пюре и куриный, на следующий день острый харчо и шурпа. Дети через раз сытые. Мясо все резиновое, не прожариное. На завтрак и на ужин все время не хватает места.Рыба солёная была первые 2 дня, затем только на завтрак. Из фруктов только яблоки и кислое киви. Пару раз выносили бананов, штук 10, не все успевали брать. На сайте отеля указано, что для детей есть мороженое, сладкая вата, и попкорн. В итоге есть только попкорн. Вату один раз смогли выпросить, стоял аппарат, на котором написано "хочешь вату, спроси любого официанта".Через 2 дня аппарат убрали совсем. Мороженое сказали не сезон. Спа не плохой, но очень маленькая сауна на 5 человек и такой же бассейн. Если попадёшь когда мало народу, то повезёт. Береговая линия не плохая, есть где погулять, но пляжа нет совсем, если ехать летом, то купаться негде. Не рекомендую данный отель
Читать полностью
2
11 апреля 2022 | Марина Г
Даже не 3*
Не пишу плохие отзывы, но вынуждена это сделать. Не советую этот отель никому! Номер стандарт похож на больничную палату муниципальной больницы- серый, узкий , с низкими потолками. В номере только 2 бутылочки воды , хотя по стандартам отелей 4* должен быть набор для чая и посуда, кровати как в пионерском лагере, подушка одна, зеркало только в ванной…. Подключиться к Wi Fi не удалось, т к для абонентов МТС не приходят сообщения с паролем и это , как выяснилось, проблема гостей, а не отеля. Кулер на этаже без воды, пришлось спускаться в бар за кипятком. Боюсь представить , что увижу завтра на завтраке… Рада только, что остановились на одну ночь.
Читать полностью
2
12 апреля 2022 | Максим В
Бегите отсюда!
Решили отдохнуть несколько дней в Сочи для смены обстановки, устроить миниотпуск, и забронировали номер в этом "суперотеле" - стандарт с балконом, который немного дороже обычного стандарта.
Заселение было позднее - ибо в нынешних реалиях самолеты летят 5,5 часов, и приехали мы на заселение около 22 часов.
На рецепшне нас зарегистрировали, выдали ключи, пропиарили отельное спа и между прочим сообщили что у них проблема с халатами и в номере их может и не быть...
Лааадно, все может быть, но это был первый звоночек с ароматом совка...
Поднимаемся на 6 этаж, а номер нам дали ближе к городу, прямо над пафосным кабаком Сенадор, но о нем позже...
Заходим внутрь в потемках, включаем свет и видим полумрачный номер с серыми крашеными стенами, серой тюлью и серо-стальным блэкаутом - в общем мрачный чулан.
К этой цветовой гамме прилагаются желтые, затертые выключатели, затертая мебель и древняя плазма с эфирными каналами. Может они были и кабельными, как обещает этот хотель, но "снег" выдавал их эфирность и очередное вранье отеля...
В общем с рекламными фото на сайте у них нет ничего общего.
При дальнейшем обследовании обнаружилось: в санузле на двоих гостей два полотенца среднего размера - вытереться после душа, два полотенца для рук и одно для ног... Это уже некомплект. Баночки с шампунями и гелями по две штуки и по два набора с зубными щеиками, пастами, мылом и ватными дисками.
Ну ладно - это еще норм, пошли дальше исследовать в потемках номер в поисках мистических халатов)
Открыли шкаф для курток - а там сюрприз - сваленные кучей халаты после предидущих жильцов и легкий запах несвежести. В недрах под грязными халатами обнаружилась обувная щетка и ложка. И сейф где то внизу...
Ну думаем ладно - нам говорили что в отеле некомплект халатов, но в данном случае номер по факту был не готов к заселению. Даже тапки не положили.
Ну думали - сейчас сходим на ужин и скажем на рецепшне про недочеты...
Спускаемся - рассказываем про грязные халаты... Сказали что передадут горничным и нам все положат... И тут черт дернул спросить про балкон и айкос - это был эпик фейл - нам сразу сказали что нинини, айяйяй и вообще на балконах курить нельзя - только любоваться природами и дышать воздухами. А если вдруг унюхает горничная - то сразу штраф в 5000 или выселение (клиентоориентированность так и фонтанирует...)
На ужин мы успели под самый конец - все было едва теплым, на столе с кофе\чае\соко аппаратами меня поприветствовал грустный таракашек и неспешно убежал под кофейники... В этот момент меня посетила мысль что тут все грустно, но все только начиналось!
Погуляв в ночи по набережной мы решили посидеть в лобби баре, но он оказался уже закрыт. Но ведомые звуками музыки мы засели в этом волшебном синадоре... ну такое себе- дорого, пафосно и напившиеся в зюзю посетители...
Ок - надо спать. Легли, лежим... Из кабака орет музыка и вопли пьяных мужиков - в полночь то. Закрыли балкон - душно, вентиляция в номере скорее отсутствует, музыку все равно слышно... и тут из за стены раздаются женские ахи и охи на пике блаженства! Причем настолько хорошо слышно - как будто охают у нас в кровати... ужс в общем. Это все вызвало у нас дикий ржач с комментированием процесса и видимо на этом сказки 1001 ночи закончились так как часы кавалера начали показывать пол шестого...
На следующий день повесили табличку чтоб прибрались и ушли гулять...
Приходим - поменяли все кроме халатов и тапок... здорово в общем.
Но после отлова горничной - тапки и халаты появились...
Думаем - ура! сходим в баньку и в бассейн...
Сходили - финская парная на 5 человек, бассейн ледяной, максимум на 8-10 человек.
На завтраках мест всем не хватает - зал забит, если погода теплая то можно сидеть на веранде. Завтраки по составу однообразны, но тк позиций довольно много - можно чередовать.
На ужинах народу меньше - можно спокойно сесть куда захочется.
При заселении сразу сказали что нам нужен поздний выезд - не охота сидеть в лобби и ждать вечера. Нам сказали что раннее бронирование производится не раньше чем за сутки - ну ок, не вопрос. приходим за сутки с тем же вопросом - приходите в день выезда - типа цены меняются, да и если ваш номер не сдадут... в общем лотерея.
А тут как раз испортилась погода, полил дождь и проснулись мы от текущего потолка.... Утром сказали на рецепшне - да мы передадим, а потолок все капает и капает, пожелтел уже... Ну если администраторам плевать - то нам так же.
Продлили номер на сутки еще, лежим - и тут после 14 часов к нам спокойно заваливается то ли портье то ли швейцар со словами "а мне сказали что номер выехал уже" - ну это вообще антисервис.
Администраторы на рецепшне не способны что либо решить, проблемы гостей не решаются - на все ответ - мы передадим и на этом все заканчивается.
Больше в этот отель ни ногой - отсутствие уборки, текущие потолки, ужасные номера, несостоятельные администраторы, чудовищная слышимость и дискотека внизу вызывает стойкое отвращение к данному месту.
Директор тут явно не видит проблемы и не соответствует должности.
Надеюсь прочитав эту историю вы хотя бы задумаетель останавливаться ли тут.
Читать полностью
2
17 апреля 2022 | Елена Ш
Не советую
Ужасный отель!
Администраторы сказали что номеров нет ,мы ехали сюда,так как на сайте видели свободные номера! В итоге на месте забронировали и заселились !
В номере было холодно, наболтали обогреватель
Все в пятнах , обои отклеиваются , мебель протёртая,ковёр грязный!
Кафе (завтрак) все нормально !
Камера хранения- кто хочет ,тот и заходит ! Можете брать любые вещи ! Какой чемодан понравился - он ваш!
Когда ждали поезд ,после выселения с номера , охрана подошла и спросила , проживаем ли мы в отеле ! Было очень не приятно! Намёк на то,что мы тут пришли переночевать на диване в коридор отеля …..
Никому не советую данный отель
Читать полностью
2
18 апреля 2022 | Galina P
Ужасные номера и отвратительный персонал! Ни в коем случае не езжайте в этот отель!
Это уже не первый плохой отзыв про данный отель, никогда нигде не оставляла комментариев, но эта гостиница не должна остаться без внимания! Забронировали номер на букинге ещё в ноябре, нам повысили категорию до улучшенного номера, по приезду, оплатили проживание, (думая, что номер будет, как на картинке) но, когда увидели Это, то бежали, сверкая пятками! Персонал начал уверять, что свободных номеров в отремонтированных номерах нет, зато предложили доплатить более 20 тысяч, чтобы номер был «классный», вернули деньги и уехали оттуда! Поберегите себя и свои нервы!
Такого хамского отношения не встречала нигде!
Читать полностью
6
21 апреля 2022 | Анастасия К
Неделька в Сочи
При заселении в гостиницу встречает очень красивый, просторный первый этаж (лобби), но когда поднимаешься на свой этаж (у нас был улучшенный номер на 8 эт.) понимаешь, что ремонта давно не было. В коридоре ковролин с пятнами и потёртости на стенах. Фото номера на сайте не соответствует тому, что нас ждало, на фото все лучше. Около кровати всего одна розетка и вид у неё не очень.
Балкон очень маленький, выходит на дорогу, видно море.
Порадовал большой телевизор, просторная ванная комната, мягкий матрас, хорошее одеяло, белоснежное постельное, мягкие халаты.
Убирает я бы сказала не часто и не очень тщательно. Очень хорошая слышимость, слышно всё что происходит в коридоре.
Очень маленький зал где проходят завтраки, часто было такое, что свободных столов просто нет, приходилось идти на терассу на улице, но в апреле утром там холодно!!!
Я бы оценила отель на 3 звезды, не мешало бы освежить ремонт в номерах.
Читать полностью
6
22 апреля 2022 | Abdrey
Отдых в Апреле 2022
Что можно сказать?
1. Вылет из Домодедово поганый...прилёт в Сочи около 21 часа. В отеле около 22 часов. Значит с 15.00 до 22.00 потерянное время ужин.
2.Оформили, в принципе, быстро. Пешком по не знакомой территории не очень интересно ходить. Но нашли корпус 1, нашли.
3. Номер неплохой. Две узкие кровати, которые можно сдвинуть в одну большую узкую кровать, холодильник, который не хотел работать 2-а дня, 1стул, по бокам от кровати 2-е тумбочки(размером А4), в коридоре 4х2 крючка для одежды и полка с вешалками одной полочкой для чего-то...важного. Далее....душ WC, ванная комната оказалась приличного размера. Локтями не бились. Душ, можно сказать, нормальный с горячей водой, правда геля НЕТ, не положено!!!!! Мыло на раковине 1-2 тонких кусочка. И это на всё время отдыха!!!!!. Пришлось купить гель, мыло, шампунь в Аптеке внизу в корпусе перед сном, а то вечером и утром нечем мыть себя было бы....
4. Матрасы с пружинами. Мне досталась нормальная(пружины в бок не упирались).
5.Утром ЗАВТРАК. Вечером ужин. Это отдельная тема. Общий вывод-с голоду не помрёшь. Макарошки-недоваренные, была гречка пару раз, Плохо, что ни разу не было яиц или яичниц!!!! На яйцах они экономики. Была запеканка из макарон(картофеля 1 раз) залита яйцом. Но вот нам показалось, что это яичный порошок, а не яйца. Как то так!!! Далее..... Горошек, фасоль, пюре картофельное, каша-одна на молоке, другая на воде. Хлеб серый-белый и тёмный, масло сливочное, сыр, колбаска варёная, ХОЛОДЕЦ, (ели каждый день) и СОСИСЬКИ.Это что-то. Вскрыть её(она сварена в целлофане) не так просто, шкура поддаётся вскрытию с трудом. А внутри какая-то смесь фарша с фаршем. Вообщем вкус непонятен. Но не молочная и не сливочная. Какая-то!!! Потом кофе(трёх видов- с молоком, с водой и без всего), чай с лимончиком и компот из сухофруктов. К чаю и кофе есть печенье, кексы 2-х видов, хотя разницы в них никакой и вроде всё.
УЖИН. Очень напоминает завтрак с небольшими добавлениями ввиде жаркого из картофеля с курочкой( один раз), тефтели(один раз), курица варёная( не очень вкусно), пюре картофельное(жидкое, как манная каша), гречка(несколько раз). А в основном макароны, как гарнир. ВЫВОД: Повар учился на одни тройки. Кормить людей-не его конёк.
НО САМОЕ ВАЖНОЕ ИЗ ВСЕГО НАПИСАННОГО - МЫ НЕ ГОЛОДАЛИ. А...чуть не забыл....были каждый день нарезанные яблоки(мне понравились)
6. Рядом ресторанчик ГрафОрлов. Мы там и столовались периодически. А что делать??? Иначе можно позабыть вкус нормальной еды.
КОФЕ пили в кафе Малина. Потому, что то кофе, что нам наливали было немного не кофе...Но пить его можно, я же пил и ничего.....живой...
7. Местоположение Отеля очень выгодное во всех отношениях. И до моря песочное не очень далеко. И до Олимпийских объектов рядом и до Красной Поляны и Роза Хутора 50-60 минут на автобусе( а там можно в бассейне поплавать и на лыжах покататься в сезон, если умеешь). До центра Сочи на Ласточке 50 минут, правда ходит по расписанию и редко. Пешком можно дойти до Абхазии, не говоря уже о мопедах и велосипедах. Экскурсии предлагают сразу за воротами. Но лучше, наверное брать внутри у проверенных продавцов. Брали экскурсии в разные места-всё отлично в плане сервиса.
7. Что не понравилось в отеле.
Отель не плохой. Три звезды-потолок его звёздности. Очень много детей маленького возраста. Соответственно кричаший и голдящий отель-это на любителя. Спокойствия и умиротворение можно не найти. Рядом с отелем дорога и не одна. С разных сторон. По ним по ночам гоняют на дорогих машинах ребятишки ребятки на мотоциклах без глушителей....у кого чуткий сон......не очень
весело спать придётся....мыло дополнительное пришлось выпрашивать у горничной, а так не положено. Постель меняли один раз( наверное так и должно быть). Полотенца меняли 2 раза. Последний в ночь перед отъездом. Мелочь, но зачем перед отъездом-то.
ОТДЫХАТЬ МОЖНО И НУЖНО. И ЕСЛИ НЕ ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ НА ВСЁ ПЕРЕЧИСЛЕННОЕ ВЫШЕ, ТО УЕЗЖАТЬ И НЕ ХОЧЕТСЯ....
Читать полностью
6
26 апреля 2022 | Stepan K
Ужасные матрасы
Снял номер стандарт по работе. Несмотря на отличное расположение и неплохую еду на шведском столе, все впечатление портят ужасные старые продавленные пружинные матрасы. На них невозможно спать. И подушки тоже совершенно не держат форму.
Читать полностью
2
28 апреля 2022 | Marina L
Лучше не останавливаться. Очень плохо. Не соответствует 4*
Просто ужасно.
1. Отель откровенно усталый, ремонт очень не свежий, все потертое
2. Отвратительный завтрак. Испортили даже то, что испортить нельзя.
3. Не работает кондиционер или работает только на обогрев. И это в конце апреля.
4. В отеле не тихо. Что-то стучит, пищит, гремит и шумит в номерах. Даже ночью.
5. Кровати не удобные. Слишком мягкие.
Из хорошего: расположение удобное. И парень на ресепшн, который попытался помочь найти нормальный тихий номер (кажется Антон или Павел, работал 26.04.22)
Читать полностью
10
28 апреля 2022 | Андрей Д
Отели Сочи
Отличный отель.Удобное месторасположение.Комфортные номера.
Красивые виды на Морской вокзал Сочи.Вообщем супер.
Два больших парка по соседству,море,Навагинская улица с ресторанами……………………………………………………………………………………………………….
Читать полностью
2
03 мая 2022 | Илья Ж
Ужас…
Заселили на этаж где шли ремонтные работы, пахло краской, сверлили и тд, 2 дня это продолжалось, в номере ничего не работало. Руководству абсолютно наплевать на своих клиентов.
Замены номера или скидки, скидки на услуги, обеды и тп предложено не было.
Читать полностью
4
03 мая 2022 | Ollsokol
Это даже не 3 звезды
Нстанавливались на 3 дня. Номер стандарт. 2вз 1р 13 лет.
1) безразличный персонал. Занимается на ресепшен своими делами, на людей ноль внимания. При заезде уточнила готово ли доп.спальное мето для рубунка. Сказали - конечно. Но в номере даже постельного не было. Вызвали румсервис, пришла женщина со соовами: "Чего вам тут надо?".
2) в номере вентиляции ноль. Кондиционер не работает. Сейчас нет жары, но не представляю каково в жару будет.
3) розетка 1 рабочая в комнате. В эпоху смартфонов, когда на 1 человка должна быть одна розетка, это вообще не допустимо.
4) маленькая кровать, хотя позиционируется как двуспальная. Матрац неудобный. Спать невозможно.
5) завтраки невкусные. Все остывшее и резиновое.
Их хорошего могутотметить только расположение, спустился сразу к набережной.
Больше в этот отель не ногой.
Читать полностью
6
04 мая 2022 | Анастасия К
Ориентирован на количество,а не на качество гостей..
Отель хорош расположением,самый центр, красивый холл-лобби с роялем внизу. Вкусный большущий завтрак. На этом из плюсов- всё!
Отдыхали перед майскими праздниками. К 1 мая отель запускает новые категории номеров,которые видимо уже продали,но не успели достроить :)) Живя на 10 этаже с 7ми месячным ребёнком поспать за весь отпуск так и не удалось никому.. На 11 этаже в 2 часа ночи нас ждала толпа узбеков,с которыми диалог не клеился. На просьбы на ресепшне сделать с этой ситуацией ЧТО-НИБУДЬ (позвонить начальству,прекратить в ночное время дрелить и работать перфоратором,вызвать полицию), в ответ мы получили только безразличные ухмылки от персонала. Ни извините,ни комплимент,ни возврат средств,ни скидка,НИЧЕГО. Вывод: отелю плевать на комфорт гостей,ведь скоро приедут новые. Свинское отношение к гостям. Больше ни ногой
Читать полностью
2
05 мая 2022 | Александра С
Отвратительный 🤢 отель
Заезд с 5.05 на 6.05 в отель Сити парк хотел Сочи, испортил всю нашу поездку. Хуже отеля мы ещё не видели. Мягко сказать, отель далеко не 4🌟 а 2 !!!!
Номер пошарпанный, очень маленький, а кровать вообще отдельная тема. Матрас ужасный, одеяло тощее, тумбы ободранные, обои отходят. Коридоры в отеле обшарпанные, ремонт тут делали последний раз наверное в советское время. Ресепшн более менее нормальный, но на этом все.
Спа это что то с чем то, просто ужас, одно название, все старое.
Претензий бы не было, если бы отель заявлял о себе как 2 звёзды и цена бы была соответствующая.
Не советую этот ужасный отель никому
Испорченный отдых
Читать полностью
2
07 мая 2022 | Midavboy888
Осторожно! Воруют из номеров!
Здравствуйте. Буду краток и по факту. Заселился в номер. Положил в сейф сумку с деньгами и документами. По привычке ещё с давних времён сделал заметку (ремешок сумки просунул через ручку и положил на сумку). Закрыл. Код у меня бессменный многие годы. Ушёл из номера. Через несколько часов вернулся, в номере за это время была сделана уборка, предварительно оставил чаевые на кровати.(сделал всё по человечески😃). Попытался открыть сейф, хотел достать немного наличных, сейф не открывается. Вызвал мастера, сейф открыли. Заметил, что ремешок от сумки лежит под ней и вытащен из ручки, значит сумку потревожили. Эти два фактора подтолкнули меня проверить содержимое моей сумки. Документы на месте и деньги в кошельке вроде бы на месте, но купюр не хватает. (2-3 месячные зарплаты среднего менеджера этого отеля испарились из сейфа). Взяли частично, видимо, чтобы сразу не заметил, если бы не сторожок (ремешок сумки), то решил бы, что обычный сбой сейфа. Обратился на ресепшн, там удивились, мол не было такого раньше, хотя на просторах Интернета, как я потом прочитал, ходят отзывы об украденных ювелирных украшениях и деньгах.(Можете загуглить). Переговорил с безопасниками, обещали разобраться. Если они сами не замешаны в этих хищениях, то разберутся, если не смогут, то по-моему мнению это означает хищение группой лиц, в котором участвуют работники отеля. Подожду результатов разбирательств, но в любом случае оставляю за собой право принять и другие меры.
Подготовил данный пост на английском и китайском языках, дабы владею этими языками, чтобы при необходимости отправить его на просторы международного Интернета.
А вы, друзья, будьте осторожны и не попадайте!👍 Всем спасибо, делайте репост, предостерегите остальных граждан!👌
Читать полностью
2
07 мая 2022 | Yana Z
Ужас . Надо закрываться и не позориться.
Фото на сайте гостиницы абсолютно не соответствует реальности . А реальность убогая и грязная. Убитые стены,убитые кровати , всё старое .есть 11 этаж с ремонтом ,но туда не заселяют .персонал дикий,ответить не может . Зачем продавать себя за дорого ,имея хлам .расстроены,будет разбираться!!!
Читать полностью
2
07 мая 2022 | anechkanabok92
Ужас!
3 года назад отдыха здесь, поэтому есть с чем сравнивать. Раньше назывался маринс 3 звёзды, сейчас сити парк 4 звёзды. Было очень интересно, что изменится в отеле-ничего, только хуже стало..
1.еды стало в 4 раза меньше, еда отвратная на вкус и вид. Каждый день одно и тоже, выбрать не из чего.
2. Номер полностью пора заменить, все старое, кровать маленькая, подушки неудобные, простыня даже матрас на закрывает, на двухспальную кровать положили вместо одного одеяла, 2 маленьких….одеяла закончились что ли?
3. Вода в бутылках невкусна, соседей слышно, ковёр в пятнах, плитка в ванной потрескалась и ходит ходуном, вода в душе, то горячая, то тёплая.
Читать полностью
2
08 мая 2022 | Оксана
Ужас
Ужасный отель! Не соответсвует заявленной 4*. Фото на сайте тоже обман! Старый номерной фонд, потертые стены, треснутый кафель, ковёр в пятнах,матрас продавлен. Просили поменять номер с доплатой, на рецепции очень удивились, сказав, что у вас на этаже был косметический ремонт. Это лет 10 назад?
Очень сожалею, что пришлось остановится в этом отеле.
Читать полностью
4
11 мая 2022 | Мария П
Отдых в отеле
Добрый день, останавливалась в отеле в номере после реконструкции стандарт by city park. На первый взгляд номер симпатичный, лучше, чем стандартные номера, но это пока не всмотришься. Розетка в ванной не закреплена и болтается так, что вставить туда вилку невозможно. Фен еле дышит на волосы, в попытке их высушить. У ванны нет никакой шторки или перегородки, в следствие чего, весь пол после принятия душа становится как озеро. В шкафу нет плечиков, чтоб повесить хотя бы верхнюю одежду. На облицовочных досках какие-то надписи. Телевидение в номере не работает, хотя висит телевизор, толку от него 0. Интернет еле прогружает страницы браузера на компьютере. Решения проблем не последовало( Очень и очень жаль.
Читать полностью
2
11 мая 2022 | Светлана С
Худший отель
Были в City Park Hotel Sochi с 07.05.2022г. по 10.05.2022г. У нас был оплачен стандартный номер с балконом. Единственный плюс этого отеля - это расположение. На этом всё! Началось всё с заезда. Мы приехали отдыхать компанией (парами). Уже на ресепшен при заселении меня удивило, что администратор Павел Лещенко молча оформлял нас ни слова, не сказав об отеле, какие есть услуги, где находится завтрак и тд. Хотя нашим друзьям обо всем подробно рассказали за соседней стойкой оформления. Но тогда я еще не придала этому особого значения. Администратор Павел распечатал документ, в котором была информация о нашем номере 1004, ниже в этом документе мы поставили подпись. Павел сказал, что номер за нами зарезервирован, но он еще не готов, нужно подождать и прийти за ключами после 14.00. Мы решили не сидеть в отеле, а пойти пообедать, поскольку после перелета были измотаны и голодные. Нашим друзьям в это время уже выдали ключ с номером 1003, мы были рады, что мы будем жить в соседних номерах. Поднялись наверх, оставили вещи у наших друзей. Наш номер 1004 уже убирала горничная и даже предложила оставить наши вещи в этом номере, но мы отказались. Мы вернулись в отель около 16.00. Подошли к ресепшен за ключами от номера, на что нам молча без объяснения причин и извинений выдают ключи от номера 848. Мы в недоумении, ведь пару часов назад мы подписывали документ (регистрационная карта), где четко был прописан номер 1004. Спрашиваем, что произошло, на что мы не смогли получить внятный, адекватный и грамотный ответ. Администратор Павел Лещенко (который нас регистрировал), увидев нас, скрылся за дверью, я попросила его позвать и принести документ с моей подписью. Они долго мялись и делали вид, что не слышат, что я прошу. Старший администратор Андраник также не мог объяснить почему произошла смена номера, единственное на что они ссылались то, что номер был не готов и сейчас они готовы нам предоставить только оставшийся номер 848. Замечу, что извинений в наш адрес так и не поступало, то есть для них это нормальная ситуация, что хотим, то и воротим. Наш номер просто отдали кому-то другому, а если бы мы там вещи свои оставили уже, это как вообще понимать? Мы начали спрашивать, есть ли номера на 10 этаже, поскольку мы приехали компанией и хотели бы вместе жить на одном этаже, мы готовы были даже доплатить (хотя явно доплачивать там не за что!), но нам ответили, что свободных номеров больше нет и скажите спасибо, что вы в одном отеле со своими друзьями. Я понимаю, людей много, тем более в праздничные дни, но настолько ужасного отношения к клиентам я не видела нигде! В итоге мы согласились и поднялись в номер 848. И тут снова начался квест. Ключи, которые нам выдали не открывали номер (тоже самое было и у наших друзей из номера 1003). В отеле происходила частичная смена замков у входных дверей в номера. На ресепшен об этом естественно никто не предупредил, такое чувство, что они об этом даже не знают, что происходит у них в отеле. Мы снова спустились вниз, пришла женщина с обычным дверным ключом и открыла нам номер, но самое интересное: мы уставшие с самолета, после всей этой ситуацией с подменой номера хотели уже просто заселиться и немного отдохнуть в своём оплаченном номере, но не тут-то было. В этот момент пришел ремонтник по замене замка в двери. У меня вопрос: как вы можете выдавать, по вашим словам, «готовый» номер если в нем не работает замок, так еще и чинят его сразу же после нашего заселения? В общем, сил уже не было, в номере отсутствовали халаты, уборка мягко говоря была ужасной, постель вся мятая, как будто там уже кто-то валялся до нас (фото прикрепляю ниже). Мы снова потребовали заменить номер. И по словам старшего администратора дословно: «Сейчас я сотворю для вас чудо» нашелся всё-таки свободный номер на 10 этаже. За весь этот цирк нам сделали комплимент бесплатный ужин, который кстати говоря был так себе. На завтрак мы сходили один раз и больше не желали туда ходить. Тараканы, ужасная вонь в номере, хамское отношение, нормальная уборка отсутствует в номерах. И замечу, что отель позиционирует себя как 4 звезды! Однозначно не рекомендую этот отель. Цена здесь не самая дешевая и совершенно не соответствует сервису обслуживания. Так что, люди, в Сочи много отелей, уверена, что за такие деньги можно найти вариант намного лучше. Не совершайте наших ошибок, не бронируйте этот отель!
Читать полностью
2
16 мая 2022 | Анастасия Кушнир
Из приятного только завтрак и расположение..
Мебель давно уставшая везде,ковролин уже с проплешинами, телевизор квадратный почему-то)), халаты застиранные,спа-зона одно название, персонал безразличный абсолютно, в отеле очень шумно. Из понравившегося только главный холл, завтрак хороший,разнообразный и вкусный, но всегда не хватает посуды..приходится бегать по ресторану и искать чашку дл кофе или стакан..
Читать полностью
4
19 мая 2022 | Марина Б
Цена не соответствует качеству
Отдыхали с 07.05.2022 по 17.05.2022 семьей, бронировали два номера одинаковой категории две студии с завтраком. Номера бронировали заранее, указывали, чтобы были рядом. При заезде общим оказался только этаж, сами номера были разбросаны - один номер в начале коридора, другой в самом конце. Не приятно, но терпимо. Дальше последовало продолжение: при одинаковой категории и стоимости номеров почему-то комплектация номеров была разная - в одном было 2 халата и 1 пара тапочек, в другом халатов не было вообще, зато 2 пары тапочек; в одном холодильник был заполнен (вода, кола, фанта, пиво), в другом нет; в одном номере по 4 подушки и 2 одеяла, в другом по 2 подушки и 1 одеяло, ну и т.д. Мебель старая, ковролин затертый, грязный. Гигиенические наборы предоставляли пару раз и тоже разная комплектация. Полотенца меняли тоже по странному графику, приходилось постоянно просить горничных на этаже. Про уборку номеров вообще молчу, за время отдыха пылесос применили только один раз. Из положительного могу отметить, что по запросу горничные все предоставляли. Но, простите, такого быть не должно, мы приехали отдыхать, а не решать жилищные проблемы. Еще одно разочарование - в номерах не было балконов.
Брали проживание с завтраком. Завтрак обычный. Попали в праздники. По началу не хватало столиков в ресторане, а на улице было прохладно. Посуду оперативно не убирали, если находился свободный стол, то он был не убран, приходилось звать официантов. После праздников народу поубавилось, стало свободнее и погода наладилась, завтракали на улице. Для такого отеля ресторан очень маленький, и это еще не сезон.
Про SPA тоже все грустно. Сауна одна и очень маленькая, максимум на 5-7 человек, Ходили 1 раз за час до закрытия, минут 15 ждали, пока освободится. Про бассейн можно сказать тоже самое, очень маленький. В разгар сезона там делать нечего, трата времени.
Из всего положительного - это только расположение отеля. Для такого сервиса цена за проживание очень завышена. Рекомендовать не буду.
Читать полностью
2
20 мая 2022 | Nikita K
Ужасное место которое испортит вообще впечатление от города Сочи
Нет горячей воды, номера в стиле Советский Союз, персонал перекладывает ответственность, грязный ковёр, номер в мусоре.Когда висела табличка не беспокоить - зашли, и не извинились.
Это худшее место из тех, где я останавливался в своей жизни (в командировках провожу примерно 2/4 года).
Слопанный унитаз, грязная ванна, мы брали 4 номера на компанию под командировку и все одинаково ужасны.
Нет места хуже, чем это
Читать полностью
2
21 мая 2022 | LIZAA_PL
Ужасно
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ. Номер 804 и 848
Здравствуйте! Хочу поделить я впечатлением о данном отеле: это УЖАСНО, ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО! Даже одну звезду ставить не за что. Откуда у отеля их 4 - непонятно.
Я никогда не оставляла негативных отзывов, но сейчас ситуация действительно заслуживает отзыва.
1. Не ждите чистоты в номерах! Грязный ковёр в номере, будто на него тошнило людей, а потом все это дело нелепо замыли. Номер нам поменяли на другой. Зашли в другой - СИТУАЦИЯ ТАКАЯ ЖЕ. Волосы в ванной, пыль, два односпальных одеяла на двуспальной кровати просто «изумительны»
2. Шумоизоляция не плохая, ЕЁ ПРОСТО НЕТ. Слышно КАЖДОЕ слово людей, которые за стеной. Никакого отдыха. А за стеной дети, которые до поздна шумят.
3. Обои, мебель, двери в номерах старые и требуют обновления. Неужели отель на первой линии может быть таким?
4. Фото с сайта «островок» не соответствуют действительности. Получилось ожидание - реальность. Никакого отдыха.
5. ЕЛЕ ТЕПЛАЯ ВОДА В НОМЕРЕ. Мыться невозможно! Если вы предпочитаете холодный душ, то это для вас! Но непонятно, почему в отеле с 4 звёздами холодная вода!
6. Ванная старая и грязная.
7. Расположение розеток неудобное, у кровати нет ни одной, нашли только за телевизором.
Из плюсов местоположение отеля - до моря пару минут. На этом плюсы закончились. Ну и номер откровенно колхозный. На сайте картина другая
Впечатление и настроение испорчено! Мы приехали сюда в командировку, но очень сочувствую людям, которые здесь «отдыхают»
Читать полностью
2
29 мая 2022 | Фарит А
Не портите себе отпуск))
Только что вернулся из этого ада. В номере ушатано всё полностью на что не посмотри, сотрудники отеля хорошо хоть на хрен не посылают! Я не знаю откуда берутся положительный отзывы.
Номер 748 , оборваны шторы, волосы ванной, в холодильнике дверь не закрывается из огромного куска намороженного льда, полотенца желтые с пятнами. Постельное было чистеньким! На завтрак омлет синего цвета, я такой в армии последний раз видел. Внизу на ресепшн можно взять бланк и написать отзыв, я взял- но в номере не оказалось даже ручки. Написал карандашом и вложил его на подставку для отзывов, через несколько часов отзыв куда то пропал, остались только хорошие написанные видимо сотрудниками. У супруги в день заселения было др о чем было указано при бронировании, в результате даже на словах никто не поздравил. Из плюсов расположение ну и всё! Пожалейте себя, свои нервы и деньги! Приятного всем отдыха!
Читать полностью
8
31 мая 2022 | татьяна
лучше, ем ожидала по отзывам
Собственно живу в этом отеле сейчас , в мае. Номер улучшенный стандарт с балконом -447. Вначале забронировала по совету коллеги, потом почитала отзывы и даже хотела снять бронь, почитав обо всех ужасах. Теперь собственно описание номера в противовес всем ноющим и неудачливым. Специально посчитала, в номере 10 розеток, 10!!!, Карл. В ванне-1, с одной стороны кровати- 4, с другой -3, над журнальным столиком- 2, около кондера- 1. Ну никак ни одна поломанная. Живу одна. У меня всего по 2:халаты, тапки, наборы полотенец, банные принадлежности, 2 бутылки воды.Матрас не мягкий, а довольно жесткий. 2 одеяла , вместо одного двуспального меня не смутили, была готова).Телевизор работает прекрасно, холодильник тоже, фен туда же, вода горячая и холодная , о счастье есть любая и всегда, ковролин чистый. Все светильники включила и тоже все работают. В караоке под окном не поют. А в ресторане есть свободные столики, свежая еда, тарелки и приборы и учтивые официанты. Место на парковке за отелем я тоже нашла. Лифт работает. Ну вроде бы все. И да, до моря 150 метров. Возможно мне повезло, но я вообще фартовая. И есть версия, что тем кто постоянно ноет- бог шлет плохие номера). В завершение опуса, да номера не новые, но на твердую 4. Но могли быть и подешевле с учетом "давнего ремонта". Многу езжу. Есть с чем сравнить. Думаю такая наценка тоько за шикарное местоположение
Читать полностью
4
06 июня 2022 | Михаил
К-к-к-комбо: 4 поломки в номере
Приехал с девушкой, которая изначально хотела остановиться в другом месте. Настаивал на City Park Hotel из-за удобного расположения. В номере были сломаны: -ручка от окна (просто не была прикручена и постоянно выпадала, да ещё и пачкала руки); -замок в двери ванной комнаты; -холодильник (что было несколько критично, т.к. купили скоропортящиеся продукты на экскурсии); -шторка в ванной цеплялась за лампу. Не критично, но в ту же копилку (см. фото). Согласитесь, за 7 тысячи рублей в сутки ЧЕТЫРЕ поломки в одном номере - это перебор. После наших замечаний всё починили. Только, видимо, не работала розетка, т.к. холодильник теперь стоит не в положенном ему месте, а тупо у окна (см. фото). В восторге ли девушка? Догадайтесь сами... Итог: не то место, куда возвращаются.
Читать полностью
6
08 июня 2022 | Елена Р
Средненький отель в центре города
В отеле только ночевала, поэтому не присматривалась к недостаткам, хотя сам номер несколько угнетающий, все старое, ванна просто советская с шторкой, кондишн еле охлаждает, на ковролин боялась наступить голой ногой) полотенца в норм комплекте, Постель вполне удобная. Завтраки сносные. Основной плюс отеля, это его расположение в центре города. Отеле ставлю 3 звёзды.
Читать полностью
2
13 июня 2022 | Алесия Б
Самый ужасный отель!!!
Мы с мужем останавливались в этом отеле на одну ночь. Нами был забронирован стандартный номер. Цена за этот номер была достаточно дорогой. Официальным фото отеля верить нельзя. Номер был страшный, грязный, который не ремонтировали лет двадцать. Не было ничего, хоть немного похожего на то, что мы ожидали от этого номера, бронируя его по интернету. Стены обшарпанные, покрытые плесенью. Мебель очень грязная, постельное белье грязное, ванная вся жёлтая в разводах, ковёр прожженный, кондиционер лучше не включать, потому что от него идет одна пыль. В номере жуткий запах сырости и хлорки. Сам отель также очень грязный. Обслуживание ужасное. Мы не осталось в отеле и часа. Ушли. Деньги, конечно же, нам никто не возвратил. Надеюсь, я никогда не окажусь больше в этом отеле и никому категорически не советую портить свой отдых такими впечатлениями.
Читать полностью
8
13 июня 2022 | Виктория Т
Хороший отель 4*
Здравствуйте, хотела развеить сомнения про Отель 4*!
Начиталась негативных отзывов - были готовы к худшему, НО
Мы привыкли отдыхать обычно исклюсительно в сети Риксос в др странах, в этот раз решили показать ребенку Сочи дополнительной летней поездкой- с отелем не ошиблись!
Отель достойный Сочинскому . В самом центре. 12 июня на пляже и по окрестностям был виден прекрасный салют!
Еда хорошая -оценить качество еды могу - достойно на российские 4*и для привиредливого ребенка тоже (алкоголь мы не пили).
Номер нам достался на 7 этаже : был куплен стандарт улучшенный с балконом на 11 дней (алл инкл). Ковролин в хорошем качестве! Никаких пятен нет, как писали ранее)) боковой вид на море 🌊.Просто выбирайте и оплачивайте нужную категорию номера- ) Прикольный лифт прозрачный опускается и там аквариум с рабками- ребенок был в восторге!
Достойный номер, уютный, телевизор плоский, Халаты, тапочки , зубн щетки и т д все в наличии!
Уважаемые читатели- я уважаю себя и вас!
Да,сейчас цены не маленькие на отдых- видимо поэтому негатив исходит И постоянно пишут в отзывах что заплатили столько то… !)
Очень вежливый персонал отеля! Детям даже предлагают сладкую вату на ужине:)
Все вполне разумно и качественно для данной категории отеля В СОЧИ.
Очень много интересного в шаговой доступности -восторг просто! Парк ,дельфинарий ,океонариум,магазины продуктов, церковь и даже цирк.
Пляж рядом , лежаки платные -оч комфортный, ажиотажа нет -мест достаточно.
Советую отель и ставлю твердую 4*! Спасибо 🙏
P.S : принципиально прикладываю фото ковролина в номере - он в отл качестве без пятен))
Читать полностью
2
14 июня 2022 | екатерина
Отвратительная грязь повсюду
В отеле нахожусь в командировке. Если бы приехала отдыхать - бежала бы быстрее ветра. Переночевать одну ночь ещё можно выдержать. Просто отвратительная грязь. Повсюду. Это не уровень 4 звёзд. Собираюсь отправить жалобу в соответствующие государственные органы. Кто пишет хорошие отзывы - видимо перепутал отель. Я не придирчива, но место просто вызывает отвращение. При цене 8750 рублей в сутки за одного человека с завтраком уровня столовой на заводе. Правда, имеется дешевое пойло (сидр, вино, шампанское) которое, видимо, принятое в 7 утра в больших дозах, скрывает недостатки в глазах некоторых отдыхающих.
Читать полностью
4
24 июня 2022 | Irina
Ожидания не оправдались
Отдыхали транзитом двое суток в данном отеле, начнём с того , что гостей на ресепшн вообще не воспринимают , при заселении за нами стояли люди и нас не хотели селить так как загранпаспорт РФ не является документом подтверждением , что ты гражданин РФ, нам было сказано отойдите от стойки , мы людей зарегистрируем , вопрос к отелю А МЫ КТО ? для вас , бронировали номер, просили более тихий поселили с точностью наоборот, питание оставляет желать лучшего, большое количество не значит качество еды. В силу своего рода деятельность , я как турагент впервые столкнулось с таким отношением , поверьте есть с чем сравнить и не ожидала такого «чудного сервиса», вообщем мое мнение , как специалиста не рекомендую , потратите деньги и результат не оправдает ожидания. Никому не рекомендую останавливаться в данном отеле !!!!!
Читать полностью
4
06 июля 2022 | Павел Ш
Медовый месяц🙂
РОМАНТИЧЕСКАЯ ПОЕЗДКА
Добрый день. Прилетели ночью, сразу после свадьбы. Заселили конечно быстро. Номер у нас был уже проплачен с двух дня. На сайте отеля есть хорошая реклама, приезжайте и проведите у нас медовый месяц. Комплименты от отеля: парный массаж, поздний выезд и что то ещё. Уже не помню. В итоге, парный массаж нам обошёлся в 6500рублей🙂 , и после нескольких напоминаний(а будет вообще какой нибудь комплимент от отеля?), нам все же в номер принесли бутылку шампанского. Ну так себе комплимент я скажу, если учитывать что шампанское там на завтраках просто течет рекой 🙂. Ну да ладно.
Уборка номера за четыре дня не производилась ни разу. Полотенца можно было поменять, если только в коридоре поймаешь уборщицу. Кондиционер в номере не работал. Короче сервис на двоечку. Отель видимо когда то был популярным, а теперь на этой волне катится вниз. Хотя ресторан не плохой. Питание хорошее. И массаж понравился 🙂. Жаль только что это не было комплиментом, как обещали на сайте, для молодоженов. Вообщем не рекомендую туда ехать. Жили , если что, на пятом этаже.
Читать полностью
10
08 июля 2022 | perfect m
Всё отлично
Проживали в сити парк отеле с 3 по 7 июля, уже второй раз, остались очень довольны , заселили без задержек, ресепшен работают на раз ,два, уборку тоже вовремя, а ресторан синема выше всех похвал, в след году только к вам!!!
Лопатина Наталья
Читать полностью
4
16 июля 2022 | Ната Ч
Ожидания и реальность
В номере нет пульта от телевизора вторые сутки ждем чтоб принесли. Отель не тянет на 4 звезды я бы больше 2 не дала(((
Единственное что радует это ресторан. На ресепшене сотрудники как будто спят ничего им не надо
Читать полностью
8
19 июля 2022 | 566GR_76
Пока всё не плохо, дальше посмотрим)))
Отдыхаем в этом отеле во второй раз. Правда тогда он назывался "Маринс", так кажется. Так что есть с чем сравнивать. Прилетели мы в Сочи уже вечером, так что заселение было поздними. Милая девушка не ресепшн всех быстро заселила, при этом ещё успевала на все вопросы ответить, всё объяснить. Одним словом, молодец. Номер нам достался но 7м этаже. Сам номер, как и весь этаж в целом после ремонта. Не каких тебе пятен на ковралине и прочих " прелестей". Номер у нас с балконом, не большой но уютный, с боковым видом на море. Правда " бонусом" к этому виду идёт дорога, в низу ресторан с вытяжкой на крыше и музыкой на всю ночь. Так что с открытым балконом поспать не получается. Правда звукоизоляция в номере отличная, закрыл балконом и про все эти " прелести" забываешь. Но что то я отвлёкся. При заселении нас ждал идеально чистый номер, да, да я не преувеличевою, идеально чистый. Чистейшее, идеально белое постельное бельё, махровые халаты, аккуратно уложенные на кровати. Кстати, кровать, двухспальная. В ванной комнате такие же полотенца, мыльно рыльныны принадлежности тоже на уровне. Горничная, молодец, не чего не скажешь. Но и здесь косяки, но как же без них))) Первое, сейф, сначала капризничал, потом вообще отказался работать. Час назад забрали на ремонт, надеюсь починят. И второе, это кондиционер, он здесь кстати напольный, даже на максимуме дует очень слабо. В сильную жару думаю особого толка от него не будет. Мастер, которого мы вызвали по этому поводу нам сказал что это не " лечиться" к сожалению. Кстати, обслуживающий персонал здесь вежливый и очень внимательный. Стараюсь решить любую вашу проблему, по мере возможности конечно.Но это все мелочи по сравнению с "кромешной". По другому сие "чудо кулинарной мысли" назвать сложно. Интересно, какому это " генеальному" менеджеру пришла идея убрать из ресторана столы с раздачей с подогревом, а..... Мы приходим на завтрак часиков в 8мь, всё уже холодное и очень "вкусное". Вы когда нибудь пробовали остывший жариный бикон? Ууууу, не передаваемые ощущение))) Вообщем, хорошо что у нас только завтраки))) В общем, в заключении хотим сказать, что не смотря на все вышеперечисленные недостатки отель весьма не плох. Отличное месторасположение, внимательный персонал, не плохой номер, во всяком случае у нас. Отель мы одназначно РЕКОМЕНДУЕМ!!! Не "Хилтон" конечно, но как написано выше" Пока всё не плохо, дальше посмотрим. Всём хорошо отдыха!!!!
Читать полностью
2
21 июля 2022 | Татьяна Н
Номера в которых можно задохнуться плесенью из кондиционера
Отдыхали с мужем и сыном в августе 2021 года ну что хочу сказать сам отель красив раскошен,но есть много Ноооо……номера грязные, постели мокрые от влаги,в шифоньерках так вообще вещи на плечиках сыреют ,кондиционер не работает либо просто гоняет горячий воздух по номеру с запахом плесени это ужасно…..полотенца не разу не поменяли в номере за 7 суток,1 раз была произведена уборка типа уборка мы бы даже и не поняли сторона была если бы в ванной не обнаружили новые тюбики шампуни и геля и чистый унитаз на этом ВСЕЕЕЕ!!!!!!!!! Ресепшн ребята и правда тухлые не работают а спят,либо с улыбкой посылают вас в далёкое место…ресторан в первый день показалось отличным множество разнообразных блюд но на второй день я поняла что все салаты и горячие блюда это салаты на следующий день на завтрак и обед))))))))) фу просто фуууу слов не было ….
Читать полностью
10
22 июля 2022 | 566GR_76
Приезжайте. Отдыхайте. Не пожалеете.
В данном отеле отдыхаем не первый раз, правда название было другое. По этому есть с чем сравнивать. В Сочи мы прилетели ближе к вечеру, по этому заселение у нас было позднее. Милая девушка на ресепшн всех быстро заселила да ещё при этом умудрялась отвечать на все ваши вопросы, молодец, одним словом. Вообще персонал в отеле выше всяких похвал, молодцы ребята. Номер номер достался на 7м этаже. Не большой но уютный. С балконом и двух спальной кроватью. Чистинький, с новым белоснежным бельем, с такими же полотенцами и холатоми тапочки тоже присутствуют. 2ве по 0,5 водички при заселении, потом можно набрать в культуре в коридоре. Большим телеком, с не плохой мебелью, кучей розеток, сейфом и холодильником. А да, ещё и кондей, куда же без него. Здесь он кстати напольный. В ванной комнате мыльно рыльныны принадлежности отличного качества. Сантехника кстати тоже вся новая. Номер да и весь этаж после ремонта так что с звукоизоляция здесь хорошая. Учтите только один нюанс. У отеля нет своей территории и окна номера могут выходить не на совсем удачную сторону. Но это уже на любителя. Если Вас что то не устраивает, обращайтесь на ресепшн Вам обязательно помогут. При наличии свободных номеров конечно. Теперь ресторан. У нас только завтраки, блин надо было полный пансион брать.))) На завтра выбор не большой, но есть. И для детишек и для тех кто на диете, блюда на пару. И для настоящих мужиков, жариный бикон с любыми гарнироми))) Шампанское, отличный зерновой кофе в кофе машине в свободном доступе. Мест если Вы придёте не совсем поздно всем хватает в избытке. Прозьба к администрации. Верните пожалуйста столы на раздаче с подогревом, плиз!!!Так же в отеле не плохой SPA, отличный тренажерный зал. Вообще улучшения к лучшему в отеле на лицо. Поминали входную группу, стало удобнее заходить , особенно с коляской, разные мастер классы для детишек и даже игровая комната появились. Так же холодненький напиток в лобби и влажные прохладные ароматные полотенца , мелочи а приятно Да и взрослых гостей тут без внимания не оставят. Мы вот выиграли билеты на "Камызяки", прекрасно провели время. Посмеялись от души. Так что, приезжайте, отдыхайте. А Ваше настроение? Оно в Ваших руках по большому счету. Как говорится"Стакан на половину полный или на половину пустой", выбирать Вам.)))
Читать полностью
2
24 июля 2022 | Наталья В
Капец!! Свадебное путешествие….вонючий номер!! Настроение испорчено!
Можно думать что придираюсь, но я плачу не малые деньги, и я в отпуске!!!! 😡
Заехали в номер, где сырость у окна. На запрос переместить в другой номер, работница ресепшена отвечает с сарказмом!!!! Сами работники не закрыли окно во время дождей!! А мы въехали в такое 💩
Хотелось бы дышать свежим воздухом, а не тухлым ковром!
Сначала ключ не тот дали, пришлось возвращаться, мелочь но уставших очень взбесило. За то, что поженились недавно принесли бутылку шампанского и фрукты, которых на завтраке уйма!!! Принесли в 23 часа, когда уже спали….разбудили….тоже мелочь, но из таких и складывается общее впечатление. Еда самая обычная, столовская. Еще только 2 дня отдыха а уже негативные эмоции.
Обратите внимание на кондиционер!
Читать полностью
10
27 июля 2022 | Ольга Е
Нормальный отель
Летели из СПБ аэрофлотом, кормили прекрасно. От аэропорта Сочи ехали час из-за пробок, ехать 30 км до отеля примерно.
Заселили быстро, номер на 4 этаже, комната с серыми обоями - никаких нареканий к номеру практически нет ( есть мелочи в виде зацепок на тюли, разводы на шторах, но все это из-за того, что кто-то из прошлых жильцов не закрыл окно во время дождя). Запаха в номере не было, Уборка как заявлено официально, горничная очень приятная и вежливая женщина. Единственное, кондиционер не очень хорошо работал, но жары не было и мы открывали окно. Ковёр чистый:)
Питание брали только завтрак. Выбор не очень большой, но все ооочень вкусно: для ребёнка 5 лет всегда что-то находилось, ела с аппетитом. Даже сосиски, бекон, колбаски съедобные. Я в этом смысле привередливая :)
Вокруг отеля есть вся необходимая инфраструктура, на набережной приятно гулять по вечерам. Вид вокруг завораживающий - высотные отели, зелень.
Рядом есть концертный зал Фестивальный - можно попасть на хороший концерт.
Как мне кажется, Отель полностью оправдывает свою цену. Например, в Сочи парк Отель (адлер) на троих было на 30 тыс дешевле - но эти отели разных категорий, даже нет смысла сравнивать. Мы были в нем 2 года назад.
Изначально хотели поехать в Турцию(ценник в 2-3 раза дороже), потом в Абхазию (за 150 тыс предлагали откровенно сарай или разрушенный пансионат), в итоге поехали в Сочи. Покупали Туры за несколько дней и в отелях не было мест. Не повезло только с погодой, пару дней были тучи и по ночам грозы. Но мы хорошо загорели и в плохую погоду брали машину.
Мы были в разных странах мира, были в Европе в разных отелях. Не знаю, почему у этого отеля такие плохие отзывы, может быть нам повезло? Мы прекрасно понимали куда едем и готовились к худшему, но мы были приятно удивлены.
Читать полностью
2
30 июля 2022 | Katy V
Удивились насколько все плохо
Отель 4* может быть имел данное количество звезд в далеких 90х,ощущение что с тех времен особо ничего не обновлялось и не мылось.
Сейчас я бы оценила это как 2*,тк есть с чем сравнивать, в отелях с 3* порой гораздо чище и комфортней. Засаленный грязный ковролин везде,странные старые таблички на дверях в номере "охладиться просвежиться" и тд.,старая мебель из начала 2000х,спертый воздух,низкие потолки,еда честно говоря мне не очень понравилась,брали только завтраки.В общем продолжать можно ещё много.Вначале заселили в откровенно ужасный номер на высоком этаже,пришлось просить переселить и нам предложили этаж пониже,где хотя бы косметический ремонт,ковролин почище, но все равно ощущение какой-то грязи везде.С интернетом тоже проблемы были,если мтс нельзя подключиться. И это все,учитывая что мы не привередливые,создалось такое ощущение максимального дискомфорта.Могу отметить только очень вежливый приятный персонал.. Не знаю конечно может быть в отелях города Сочи это распространенная проблема,но к примеру были в отеле на Красной поляне с рейтингом 4* за ту же стоимость,это вообще небо и земля,современный интерьер,чистота,вкусная еда и тд.Поэтому в сл раз будем внимательней относиться к выбору отеля и смотреть отзывы не только на яндекс
Читать полностью
6
04 августа 2022 | Дарья П
Долгая лестница к морю
Летели из Москвы, заселили нас быстро и даже номер оказался нормальным за исключением ванной комнаты. Столько плесени на раковине и на сливном бочке унитаза я не видела нигде, хорошо были одноразовые щётки и я сама отмыла, тк дышать плесенью очень опасно для здоровья, а у нас ребёнок. Думаю именно из-за этого многие посетители кашляют,особенно дети.
Начитавшись отзывов я конечно готовилась к худшему, но кавролин чистый, белье тоже чистое и целое, мебель видно что потрепанная, но вполне приличная. Горничные убираются поверхностно, потому что при заселении под доп кроватью мы наши игрушку, видно перед нами были с ребёнком и забыли.
По питанию впринципе неплохо, всегда можно что то найти поесть в зависимости от предпочтений, рыба,мясо,мидии, хинкали и тд. На завтрак, обед и ужин всегда есть алкоголь. Кофе конечно не очень и кофе машины не справляют и постоянно из них течёт вода.
Но самое главное, особенно у кого дети, это то что по факту идти надо по довольно длинной лестнице и с коляской там спуститься одной с ребёнком не возможно.
Читать полностью
10
14 августа 2022 | Anyuta
Отдых удался
Расположение отеля в самом центре Сочи, 15 минут до морского вокзала, 20 до дендропарка и 15 минут до парка Ривьера. По мне много народу ходит. Но в 5 минутах спуск на набережную, отличный парк. В самом отеле очень дружелюбный персонал. Номер обычный, не хуже ни лучше многих, я не сижу в номере - для меня номер хороший. Убирают каждый день, вода в бутылках каждый день в номере, и в общем коридоре куллер, на ресепшен выставляют охлаждающий лимонад. Алкоголь на завтрак - обед - ужин, все это шведский стол - течёт рекой. Это информация для тех кому оно интересно) Мне понравился отель своим расположением, дружелюбием персонала. Отдых удался.
Читать полностью
6
15 августа 2022 | Ольга Р
Местоположение прекрасное
Бронировали отель на официальном сайте. Выбор отеля в первую очередь был определён его месторасположением. В центре города, рядом очень много объектов для посещения и пляжи тоже рядом. Номер Стандарт улучшенный на 11 этаже совсем небольшой, но, как и весь этаж после ремонта. В номере всё необходимое имелось. Кондиционер нормальный. Балкона нет, окно настежь не открывается. Но вид на море имеется. Лифт постоянно был перегружен. Из 3-ёх лифтов работал 1 или 2. В кабине всегда душно. Ресторан: у нас были только завтраки. Вполне нормальные. Выбор есть. Один раз ужинали в отеле. Тоже неплохо. Один раз посетили сауну. Имеется и небольшой бассейн. Персонал нормальный. В целом, неплохо.
Читать полностью
2
17 августа 2022 | Vasilisa V
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ!
Провели 10 дней в этом «замечательном» месте. Кондиционеры не работают практически во всех номерах, так как старые и уже вышли из строя. Все внутри какое то грязное, старое, на этажах ковёр весь в пятнах. Звукоизоляция отсутствует, слышно все что происходит в соседнем номере. Персонал хамоватый, отвечает из серии : «Ваши проблемы - вам решать». Мой номер убрали 2 раза за весь отдых, за все 10 дней, на мои вопросы горничные отвечали : « Мы не успеваем»
А ещё из бонусов, внизу находится ресторан Cenador, каждую ночь независимо от дня недели до 5 утра местные жители собираются, кричат, уснуть невозможно.
Читать полностью
2
20 августа 2022 | Тимофей
Плохо...очень
Никогда не писал отзывы об отелях. Тем не менее в этом случае чувствую, что обязан это сделать, ибо те люди кто прочитав, выберут другое место для отдыха, будут считаться спасенными мной. И это точно зачтется жирными плюсами в мою карму.
Часто езжу по России и СНГ, побывал во всех регионах во множестве отелей. Так же не раз бывал на курортах за границей, но для объективности сравниваю с другими курортными отелями РФ - 5 раз был в Сочи, Адлере, 2 раза в Крыму. Есть с чем сравнивать.
Теперь к делу.
Расположение - объективно, несомненный и единственный плюс этого отеля. Это была одна из причин моего выбора для остановки.
Теперь о минусах.
Фото на сайте и реальность - как односолодовый виски и спирт разведённый один к одному. И то и другое можно пить, но есть нюансы. Так нагло обманывать клиентов... даже слегка вызывает восхищение...
Ремонт и внутренняя отделка наверняка были достойны и неплохо смотрелись лет 15 назад. Стиль оформления а-ля- перестроичные годы, возможно кому то до сих пор по душе. Выцветшие ковры в холлах и номерах несут на себе события всех прошедших лет, пятнами и вытаптанными колеями.
Номер с темно серыми вздувающимися обоями - отдельный вид дизайнерского извращения. Мебель - такую обычно увозят доживать на старую дачу, но в этом случае ее привезли обратно с дачи и обставили номера. Герои сериалов НТВ, в подобных помещениях, обычно переживают серьезную героиновую ломку (а возможно эту гостиницу использовали в качестве декораций). Кондиционер дует четко на кровать и очень громко гудит. Можно его выключить и открыть окно, что бы уснуть, но тогда ещё сильнее гудит и тарахтит система вентиляции с улицы. Звукоизоляции вообще нет, можно слушать соседей не напрягаясь. Возможно даже участвовать с ними в диалоге через стену. Поэтому единственный вариант выспаться - напиться и вырубиться. Этот же вариант хорош, что бы не словить жёсткую депрессию в этом помещении.
Ванная комната - стандарт для самых дешёвых гостиниц в регионах.
Телевизор - нормальный, зачёт. Работает или стоит для антуража, к сожалению не проверил.
Лифты - 3 шт. Но по времени ожидания, как будто работает один. По лестнице быстрее да и комфортнее. Кондиционеры в холлах и лифтах добавили бы несколько баллов, а так очень душно и жарко.
Завтраки - плюс минус нормальные. Только очередь за кофе напрягает всю очередь. А после проживания в номерах этой гостиницы, агрессия может выплеснуться из людей в каждую секунду. Это опасно. Но это логично.
Берегите себя.
Как резюме: все написанное не воспринималось бы как, что то неприемлемое, если бы это заведение позиционировалась как хостел или бюджетное жилье, но это не так. Реально. Есть с чем сравнивать.
Цена/качество - минус 10.
Просто нигде такого не встречал.
Больше сюда ни ногой.
P.s. Возможно опыт пребывания в этой гостинице нужен для того, что бы на контрасте понимать, как красива природа Сочи и свежий воздух, даже если на улице шторм, ливень и потоп.
Читать полностью
2
25 августа 2022 | Татьяна О
Отвратительный отель!
Проживание август 2022 год.Отдых с семьёй.
Ожидания были больше, чем есть по факту.
Рецепшн – самое жаркое место дышать нечем просто..
На рецепшн не приветливые, уставшие сотрудники, но разместили быстро.
Лифты, не всегда работают все. Уборщица их моет в час пик, в обед.))) Вентиляция внутри отсутствует. Заходишь как в раскалённый аквариум. Гости набиваются как шпроты в банку. Едем на вдохе….
Собственного пляжа нет, бассейна нет, территории нет. Про анимацию вообще молчу.
Ощущение, что это просто гостиница 80-х, а не парк отель 21 века….
Номер.
В номере всего две розетки 220В и те ни сразу нашли.
Балкона нет, сушить белье негде. Вытяжки в ванной нет.
Вода только 0,5 л при заезде, далее кулер на этаже.
Номер однокомнатный. Все старое, грязное, ковролин на полу страшно наступать, чтобы не подцепить заразу.... В ванной плесень. Замена полотенец со слов горничной – «ну с банными проблема», если хватит – заменю. Но, за что отдать должное – приветливая и исполнительная. Шампунь, гель для душа, туалетная бумага – без проблем, ура!)
Матрац на 2-х спальной кровати самый, самый дешевый, самый мягкий и должен быть давно выброшен.
Пружины почти вылезли, о каком-то комфорте - вообще речи нет. Не высыпались, не высыпались совсем..Младший прыгнул на матрац по привычке, свободно, но….ударился обо что-то, т.к. пружины слабые и старые.
Уборка ежедневно, замена постельного на 3-ий день.
Шум- стены гипсокартон, двери входные старые, без уплотнителя. Хлопанье и разговоры соседей слышно. Шум дороги, всю ночь гоняют по дорогам..
Питание.
Все включено. Хочется спросить, а что все?! Питание скудное. Помидор, огурец, тертая морковка, сырок и колбаска слайсом,маслины, оливки маринованный, арбуз маленькими кусочками и дыня наггетсы ….
Питание по расписанию, хотя от «все включено» ожидалось, что можно покушать или перекусить в любое время дня и ночи. Хотя бы в лобби что-то, но этого нет. Лобби – платный бар.
Ассортимент питания – столовка, ассортимент простейшей региональной гостиницы один гриль для семейного выезда.Часть гриля используется для уже пожаренного! Купите столик для этого и зажгите всю площадь или поставьте еще три таких гриля.
Гриль выходят жарить в начале периода питания (не заранее!!), т.е. если ужин с 18:00, то в 18:00 ничего не готово))), более того, гриль решетка одна и позволяет пожарить максимум 6-7 кусков свинины и 10-12 куриных крыльев 6-7 кружочков бакалажан или кабачка и это на весь отель!!
Фрукты на постоянной основе не лежат. Выносят поднос и его тут же как стая голодных птиц разбирают и далее все…..через 20-30 минут могут еще один поднос вынести…
Вино налито в емкости из-под лимонада) с кранчиком, сидр постоянно кончается….
Чашки под кофе/чай - каждый день кончаются и народ с недоумением, просто в ступоре, как такое может быть, ищет их по всей округе и в итоге уходит. Как соберут, помоют, вынесут – будет.Потом начали ставить одноразовые стаканы. Это шок! Какой это уровень отеля?? На 2*
Если кто-то что-то прольет или разобьет, никто не спешит это убирать. В один из дней мы пришли на ужин и мужик обронил стакан с пивом. Мы покушали и уходили, а липкую лужу, так и не убрали.
В середину обеда/ужина – найти место для приема пищи – проблема, все занято.
В один из дней, о чудо были хинкали, на следующий день в обед они же.
Дети. Для детей вообще нет еды. Что за шеф? Харчо, Тайский с грибами, Рыбный со сливками, Холодный томатный, Окрошка – не видел, что бы дети такое ели. Приходилось фри и чикены, один раз было пюре на воде.
У ребят реальная проблема с менеджментом.
ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СВОЙ ОТДЫХ, НЕ СТОИТ ЕХАТЬ !!! ЧТО МЫ И СДЕЛАЕМ!! МЫ ТАКОГО НИКОГДА НЕ ВИДЕЛИ!
Читать полностью
8
29 августа 2022 | Tash_789
В отблесках былой славы
Имеено так можно охарактеризовать бывший маринс парк отель. Сейчас, когда вокруг него выстроились современные многоэтажные отели он стал называться Сити парком. Но, к сожалению, смена имени принесла только ностальгию по временим, когда было все хорошо. Для этого даже имеется аллея памяти звездных гостей, которые здесь бывали и большой расстроенный рояль в холле.
Однако, есть несмненные плюсы. В первую очередь это локация в центре, откуда можно спокойно гулять каждый вечер выбирая разные направления от дендрария до ривьеры. Морской порт практически виден из окна, музей СССР, роботов, набережная. Все рядом.
У нас было питание все включено и можно смело повару ставить 5 . Разнообразное меню со всех кухонь мира! Тайский суп, харчо, солянка, кебабы, гриль, хенкали. Все реально вкусно. Для детей правда практически без разнообразия - овощи на пару, пюре да нагетсы с картошкой фри.
Конечно, самый большой минус - отсутствие сервиса. Любое событие это небольшое прохождение квеста. Просто если относится ко всему позитивно и приехали на море, то некогда зацикливаться на таких мелочах, как распорядок дня (питание строго по времени, как в санатории), плохо работающие кондиционеры (скрипят, шумят но не сильно справляются с работой), плохая вентиляция (номер был без балкона, а на веревке над ванной плохо сохло все), для третьего в номере раскладушка, а матрасы умерли своей смертью еще в миллениум.
Но мы приехали отдыхать и в номерах были только в обед, когда пережидали пик жары и приходили ночевать.
И что хотеть от центра Сочи? Он всегда был дорогим курортом.
Пляж рядом муниципальный. Лежаков всегда хватало, так как за 700р за день мало кто готов на нем загорать. Рядом с волноломами есть и зона, отделяющая лягушатник, но через него тяжело переползать, чтобы покупаться. Пляж ближайший камешки, поэтому коралки значительно облегчат жизнь.
Но, чтобы дойти до пляжа придется преодолеть лестницу в 130 ступеней.
Вся набережная представляет собой проминад с нескончаемой вереницей ларьков и мидийным фастфудом.
В целом отель рекомендую для городского отдыха
Читать полностью
2
30 августа 2022 | Екатерина П
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ И ПЕРСОНАЛ!
приехали в отель с ребенком после длительного перелета. На стойке регистрации хостела, отелем назвать не могу, встретил хмурый администратор и выдал ключи.
Открыв деревянную фанерную дверь, была готова бежать оттуда немедленно. Темно, сыро, убого. Две деревянные кроватки времен ссср, такая же деревянная поломанная тумба на которой стоит ламповый телевизор. За стенкой слышны разговоры двух женщин (спокойным голосом), о том, что третий день не убирают в номерах, полотенца не меняют, тараканы... Это ужасно. Вынуждены были уйти с ребенком. Обратилась к администратору, попросила другой номер, либо вернуть средства. Администратор грубо ответил - обращайтесь туда, где бронировали. Я с ребенком ночью искала другой отель, потому-то в этом находиться было не возможно. Помощи от администратора не дождались, ночь ведь, все видимо спали.
Оказывается, когда я обращалась в отель через их официальный сайт, мне сообщили что перезвонят с отдела бронирования. Мне позвонила девушка Рада, представилась что она отдела бронирования отеля. Дала мне реквизиты для оплаты, выслав их на почту. Отель Мой контакт передали в агенство по бронированию ООО "Хотелс Менеджмент"! без моего согласия и уведомления. В итоге мне пришлось заниматься поисками этого агенства и требовать возврат средств в судебном порядке, так как на претензии они мне не отвечали.
Вообщем отель не Рекомендую и остерегайтесь этого агенства ООО "ХОЛЕТС МЕНЕДЖМЕНТ" директор Афанасьев Василий Павлович.
Читать полностью
2
02 сентября 2022 | Наталья
Ужасный отель с отвратительным сервисом!
Заселилась пара, номер СТАНДАРТ КИНГ. В ванной комнате плесень, что опасно для здоровья! Просили заменить номер, предложили на 10 эт, а там даже уборка не сделана, и унитаз в фекалиях испачкан. Видимо, об уборке в "отеле" понятия не имеют. И это 4*?! Предложили номер такой же категории, но с ремонтом, и требуют доплату 3000₽! С какой стати?! Не селитесь в этот отель!
Читать полностью
8
21 сентября 2022 | Лариса Бондаренко
Хороший отель
Отдыхаем в отеле в настоящее время. Начитались страшилки про отель и боялись есть. Но по факту оказалось, что много неправды написано.
Уборка: убирали каждый день, не скажу, что идеально, но полотенца меняли каждый день, постельное за 10 дней поменяли 2 раза. Мыло, шампуни, гели пополняли регулярно. Горничные все доброжелательные, вежливые, персонал отзывчивый. В день рождения принесли комплимент от отеля - шампанское, фрукты и сертификат со скидкой 30% в спа салон.
Питание: прекрасное. Завтраки стандартные, как во всех отелях - яйца, омлет, каши, творожная запеканка, сыры, йогурты, сметана, сосиски, картофель фри, нагетсы ит.д. шампанское уже на завтраке есть, кофе, чаи разные, соки, хлопья кукурузы и.д.
Обед. Это просто обжираловка. Три вида первых блюд, картофель разных видов,спагетти, тушёные
овощи, разное мясо, котлеты, рыба и солёная в том числе, овощи, фрукты, вино сухое белое и красное, пиво, морской, соки, мороженое, но не пломбир, кофе, сладкая выпечка и т.д.
Ужин. Тоже всё шикарно.
Море рядом, но спуск по ступеням, для пожилых может быть тяжеловато.
Но минус у отеля в том, что основная масса номеров без балконов, неудобно сушить белье. Но это уже не исправить, нужно приспосабливаться. А вот плохую работу кондиционеров вполне можно исправить, даже просто поменять их на новые. Нам повезло, что не было дикого пекла, а вот кто был в августе, тем не позавидуешь и кондиционер слабо совсем работает, и окна настеж не открываются.
Во всем остальном здесь хорошо. Фестивальный концертный зал рядом, зимний театр тоже недалеко, дендрарий в трёх остановках. Морпорт недалеко. Пляж галечный, море чистое, тёплое. Набережная красивая, полно бутиков разных. Короче говоря, если поменяют кондиционеры, то можно прекрасно отдыхать не только в сентябре, но и летом.
Читать полностью
10
13 октября 2022 | A R
Отличный отпуск в октябре
Только приехали из данного отеля. Нам очень понравилось, первое это расположение, остановки автобусные рядом, на такси с жд вокзала 7 минут. Море от отеля разделяет только лестница вниз от отеля. Кругом всё утопает в зелени, рядом сквер с лавочками. Питание в отеле отличное, очень разнообразное, брали завтрак, обед, ужин. На завтрак от шампанское до запеканки, выбор всегда есть и рыба и несколько видов мяса и в обед и на ужин ещё готовят на гриле, номер был на 7 этаже, телевизор, свет, холодильник всё в рабочем состоянии. Ванная комната приличного размера, фен, банные принадлежности, всё было. Единственный маленький минус это слышимость, но это в основном во всех отелях, но для нас это было совсем не критично. И кстати у нас в номере не было обоев, стены были покрашены краской в нетопльных тонах. По возможности, обязательно вернёмся а этот отель
Читать полностью
10
25 октября 2022 | Амели Консоль
Не понимаю такой низкой оценки.
Либо мне очень повезло, либо ну уж оочень капризные постояльцы были в этом отеле. Моя оценка 5* з 5. Есть нюансы, без них никуда, но это же отель средней ценовой категории. Хотите лоска - ищите за другие деньги, в разы дороже, да и там будут нюансы. Это раз. И второе, самое важное. Чистота в отеле зависит на 75% от гостей! Все остальное делают работники. Ведите себя приличнее и отель дольше сохранит свою чистоту. Встречаются такие особи, которых даже свиньями назвать нельзя, только животных обидишь. Например, ежедневно на входе в тренажерный зал стояла грязная посуда. Каждое утро! Было не очень приятно ходить в зал через такие виды, но какие могут быть претензии к персоналу, если постояльцы так отвратительно себя ведут.
Теперь об отеле. О расположении не писал только ленивый. И правда, оно отличное.
В номере есть все, что нужно: по 3 полотенца, мыльные и душевые принадлежности, зубной набор, фен, чайник/кофе/чай, штопор, холодильник. Горячая вода по настоящему горячая. Постель великолепная! Удобная и белоснежная. Розеток хватает на все. Гладильные комнаты расположены на 6 и 9 этаже отеля, вход свободный.
Отношение персонала дружелюбное и ненавязчивое. Никто ничего не вымогает. Все подсказывают.
Завтраки разнообразные. Каждый найдет что-то на свой вкус. Одних яиц несколько видов приготовления. Каши, выпечка, чай, кофе, колбаски, творог, варенья, фрукты и много много еще. Ничего не заканчивается, все добавляют. И опять же вопросы к гостям... Ну если вы видите, что у вас упало с тарелки, ну поднимите! Или вы с со слугами на отдых ездите? Или в крайнем случае попросите персонал, их там много, все уберут сразу.
Отелю желаю процветания и выдерживать доступное ценовое предложение. А гостям хорошего отдыха и научитесь уже уважать чужой труд.
Читать полностью
2
31 октября 2022 | Alina
Ужасный отель
Ужасный отель, не соответствует цене от слова совсем! Пятна на ковре, вокруг плесень, в пятнах обои, хоть бы не позорились и не наживались на людях, такой отель явно не 4 звёзды, даже 1 не дала бы. Санитарное состояние очень плохое, ремонт явно необходим отелю
Читать полностью
2
04 ноября 2022 | Valery B
Ужасно!!! Медовый месяц испорчен!
В общем, думаю смысла писать много текста нет. Все видите на фото.
Если кратко: ужасно всё! Пыль - везде! Грязь, налет и очень много плесени в ванной! Даже шторы грязные))) ну что за сложность их постирать! Ночью все гудит, то холодильник, то вытяжка, то улица (пластиковые окна старые как мир, все через них слышно и дует сквозняк)
Дважды просили убрать номер. В итоге реакции ноль, как висел клок чужих волос на стене в ванне, так и висит до сих пор наверно там.
Еда — более менее нормальная, но будьте готовы у тому, что людей больше чем столов и мест. Приходится ждать по стол освободится по 40 минут.
Бронировали на неделю, выселились на следующий день.
Сити парк - для тех, кто хочет попробовать экстрим от жизни на помойке.
Читать полностью
8
05 ноября 2022 | Ирина В
Ничего не бойтесь
Отдыхаем в данном отеле в настоящее время. Прочитали заранее отзывы и ужаснулись, стоит ли ехать в данный отель? Но решились. Ничего такого уж страшного не увидела. Конечно сейчас не сезон и многие моменты такие как отсутствие полотенцесушителя, плохо работающий кондиционер, шум от вытяжки не актуальны. Номер у нас на 8 этаже с балконом и боковым видом на море. Да согласна, номера подуставшие но все что необходимо есть, телевизор, холодильник, все умывальные принадлежности. Не стоит писать что не убираются, пылесосили каждый день, полотенца меняли, все пополняли. Не очень удобный шкаф, нет горизонтальных полочек, но вещей не много, обходились. По питанию. Брали полупансион. Еда вкусная, разнообразная. Каждый день по мере возможности меняют ассортимент блюд. Но есть одно очень большое НО. Почему особенно на ужин горячие блюда холодные? Даже обидно, повара стараются, готовят а мы не можем полностью оценить их труд. По поводу заполняемости ресторана. Опять же не сезон. Приходим в разное время, места есть всегда. Отдельное спасибо ребяткам работающим в зале, умнички, посуду, столы убирают мгновенно. Много проводим время на воздухе, устаем и в отель возвращались с удовольствием, вкусно поужинаем и отдохнем.
Понятно что сколько людей столько и мнений, но соотношение цены и качества полностью соответствуют. Не стоит не уважать сотрудников которые стараются сделать наш отдых приятным.
Читать полностью
6
20 ноября 2022 | Рина К
В целом, сойдёт
Проживали с молодым человеком 10 дней, брали полный пансион. К ресепшену никаких вопросов, быстро заселили, объяснили основные плюшки отеля. В номере чисто, уютно. Из минусов: кондиционер работает так, будто умрет через два понедельника; в ванной куча плесени под раковиной, которую, видимо, просто не хотели убирать. Насчёт уборки в номерах: в общем и целом, достаточно прилично, но пару раз игнорировали флажок «не беспокоить» и входили в номер с помощью своей карты, было не совсем приятно.. отдельные пакеты с мусором не убирают (просто пакет с большой упаковкой от товара так и остался в номере после уборки, заменили только их отельную мусорку).
По поводу питания, смешанные чувства: завтраки вкусные и разнообразные, но обед и ужин - просто туши свет. Ежедневная картошка фри на гарнир, наггетсы, стрипсы, нормального выбора мяса практически не было. Обидно, что за такой «Макдональдс» цена достаточно огромная. К персоналу ресторана претензий нет, все быстро, вежливо и аккуратно, ребята молодцы.
Бассейн - просто насмешка над гостями. Маленькая комната с какой-то хлорированной лужей, если честно. Вода полухолодная.
К посещению не рекомендовала бы. Хотя, если хотите оставить около ста тыс на проживание с полным пансионом, чтобы по итогу питаться нормально вне отеля и ужасаться состоянием номеров - пожалуйста. Дело ваше.
Читать полностью
6
22 ноября 2022 | Kseniv
Отель не соответствует звездам
Отдыхали в ноябре. Номер с двуспальной кроватью и балконом. Отель очень уставший, особенно номер. Стены в номере и на этаже грязные, потолок с протеками, ванная с ржавчиной. Уборка просто отвратительная, осуществляется ближе к вечеру и заключается только в смене полотенец и выбросе мусора. Полы не подмели ни разу, даже раз пришлось обращаться на ресепшен, чтобы хоть туалетную бумаги принесли. В номере очень пахнет специями , видимо , отдыхающие их покупают и номер совсем пропах. Из номера несколько раз пытались дозвониться до респешена, не получилось ни разу- никто не брал трубку. На ресепшене сотрудники совсем неприветливые. Из плюсов можно отметить хорошую работу персонала в ресторане, все четко и слажено, хорошие добротные завтраки. Только из- за ресторана ставлю отелю 3 балла, иначе бы была двойка . Удачное расположение отеля.
Читать полностью
4
11 декабря 2022 | Solnce911
Отвратительный сервис
Выбрали отель из-за месторасположения, хотя отзывы были не очень хорошие и пожалели.
Из плюсов:
- месторасположение
- в номере тепло
- горничные делают свою работу хорошо
Из минусов:
- отвратительный сервис - сотрудники не могут ответить на вопросы и все время предлагают передать информацию руководителю, которого никогда нет
- не вкусные завтраки - все пресное и самого дешевого качества (соки на вкус как вода, сыр старый, кофе пить не возможно и т.д.)
- в ресторане всегда нет мест, приходилось по 20 минут ждать столик, в последний день мы остались без завтрака. Ответ сотрудников ресторана "Стойте и ждите когда освободится столик". Постояли 30 минут и ушли. Сотрудники даже не постарались помочь.
- в номерах нет чайников и чайной станции
Настроение испорчено!
Читать полностью
6
21 декабря 2022 | Лия
Четырёхзвездочный отель с пятизвёздочными тараканами!
Хотели снять хороший отель, с прекрасным видом, "всё включено" и просто отдохнуть, но получилось 50/50. Некоторые девушки на ресепшен грубоваты, заезд и выезд выселение были примерно так - "получите и распишитесь, а в конце отдайте ключи и валите". Вид с балкона треш и + ужасный шум, на ковролине пятна как будто там произошло убийство, дико бесило, что невозможно до конца закрыть шторы и с отеле напротив всё видно. Номера уставшие, пытаются перебится косметическим ремонтом, но тщетно, спасал вид на море (шутка, поймете по фото). Увидев это, я настолько разочаровалась, что тут же связалась с туроператором, дабы решить ситуацию, ведь мы перед покупкой указывали, какой номер хотим - ответ был такой: после въезда, как только начался отдых - это всё ваши проблемы.Туроператор получил деньги, а дальше его не волнует... (это был ПегасТуристик) На утро, я уже более менее успокоилась и мы пошли на завтрак и тут снова треш, бедные люди, стояли с тарелками и ждали пока освободятся столы, я начала свой завтрак стоя, потом официант смог нас подсадить к двум девушкам. Вина в нехватке мест, не только на отеле, но и на отдыхающих, которые занимают по 2-3 стола, для компании с которой приехали и которая в итоге может не придти или придёт через час-два, а так же в тех, кто запрещает подсаживаться к ним. При мне, люди, имея два свободных места, на просьбу пожилой женщины присесть позавтракать, ответили, чтобы она подождала пока они доедят, а потом села - это было ужасно. Я думала хуже уже не будет, но спасибо мамашке, которая прямо за столом начала менять подгузник ребёнку... Немного о хорошем, персонал ресторана очень добрый и отзывчивый, персонала очень много, никогда не стоят без дела. Еда и напитки вкусные, разнообразные. В номерах убирают каждый день, меняют полотенца, заправляют кровать, пополняют одноразовые пренадлежности и вообще горничная очень приятная девушка. Так же было приятно получить вкусный подарок от отеля на день рождения. Бесплатная сауна и бассейн - это прям вау. А теперь обратно к плохому. Концепция "всё включено" по сути одно название - это просто завтрак,обед и ужин. Нет смысла переплачивать - ресторан для всех один и блюда тоже, остальные заведения платно. Рум-сервис красивые картинки, высокие цены, не оправдывает ожиданий. Сделала заказ, указала сдачу с тысячи, мужчина принесший заказ, забрав деньги моментально ретировался, видимо он привык к более щедрым гостям. В итоге сдачу мы всё таки забрали, оказывается её вовсе не подготовили. В предпоследний день на ужине, увидели как мужчина яро пытается кого-то затоптать, но т.к. Он был сильно не трезв, мы отшутились и продолжили ужин, а утром усатый, рыжий товаришь встретил нас в коридоре, чтобы проводить на завтрак, жаль, что тут нельзя приложить видео.
Читать полностью
6
22 декабря 2022 | Лия
Четырёхзвездочный отель с пятизвёздочными тараканами.
Хотели снять хороший отель, с прекрасным видом, "всё включено" и просто отдохнуть, но получилось 50/50. Некоторые девушки на ресепшен грубоваты, заезд и выезд выселение были примерно так - "получите и распишитесь, а в конце отдайте ключи и валите". Вид с балкона треш и ужасный шум, на ковролине пятна как будто там произошло убийство, дико бесило, что невозможно до конца закрыть шторы и с отеле напротив всё видно. Номера уставшие, пытаются перебится косметическим ремонтом, но тщетно, спасал вид на море (шутка, поймете по фото). Увидев это, я настолько разочаровалась, что тут же связалась с туроператором, дабы решить ситуацию, ведь мы перед покупкой указывали, какой номер хотим - ответ был такой: после въезда, как только начался отдых - это всё ваши проблемы.Туроператор получил деньги, а дальше его не волнует... (это был ПегасТуристик) На утро, я уже более менее успокоилась и мы пошли на завтрак и тут снова треш, бедные люди, стояли с тарелками и ждали пока освободятся столы, я начала свой завтрак стоя, потом официант смог нас подсадить к двум девушкам. Вина в нехватке мест, не только на отеле, но и на отдыхающих, которые занимают по 2-3 стола, для компании с которой приехали и которая в итоге может не придти или придёт через час-два, а так же в тех, кто запрещает подсаживаться к ним. При мне, люди, имея два свободных места, на просьбу пожилой женщины присесть позавтракать, ответили, чтобы она подождала пока они доедят, а потом села - это было ужасно. Я думала хуже уже не будет, но спасибо мамашке, которая прямо за столом начала менять подгузник ребёнку... Немного о хорошем, персонал ресторана очень добрый и отзывчивый, персонала очень много, никогда не стоят без дела. Еда и напитки вкусные, разнообразные. В номерах убирают каждый день, меняют полотенца, заправляют кровать, пополняют одноразовые пренадлежности и вообще горничная очень приятная девушка. Так же было приятно получить вкусный подарок от отеля на день рождения. Бесплатная сауна и бассейн - это прям вау. А теперь обратно к плохому. Концепция "всё включено" по сути одно название - это просто завтрак,обед и ужин. Нет смысла переплачивать - ресторан для всех один и блюда тоже, остальные заведения платно. Рум-сервис красивые картинки, высокие цены, не оправдывает ожиданий. Сделала заказ, указала сдачу с тысячи, мужчина принесший заказ, забрав деньги моментально ретировался, видимо он привык к более щедрым гостям. В итоге сдачу мы всё таки забрали, оказывается её вовсе не подготовили. В предпоследний день на ужине, увидели как мужчина яро пытается кого-то затоптать, но т.к. Он был сильно не трезв, мы отшутились и продолжили ужин, а утром усатый, рыжий товаришь встретил нас в коридоре, чтобы проводить на завтрак, жаль, что тут нельзя приложить видео.
Читать полностью
2
31 декабря 2022 | Elena K
Новогодняя ночь в сити парк отеле
Ужас ужасный. 12 тысяч с человека уходим просто голодные. Столы не убирались на протяжении всей ночи . Просто позор просто позорище , противно. Салат первый с креветкой был прдан с запахом несвежей подгулявшей креветки
Читать полностью
4
07 января 2023 | Svetlana S
Не рекомендую
Забронировали номер из новой категории люкс Студия by City Park стоимостью 14500 за сутки. Первое фото на сайте это дизайнерские картинки, по факту все гораздо проще, неуютно. Второе, мы приехали ночью и заплатили за ранний заезд 7250, нас заселили в грязный, неубранный номер, все зеркала изляпанные, на полу пятна от разлитого чая, под креслом валялись испорченные мандарины, кресло все измазано в чем то белом, в ванной в раковине волосы непонятно с какого места, на унитазе тоже, полы в туалете мокрые, течёт душевая кабина, халаты нашла грязные скомканные на верхней полке шкафа,везде слой пыли. Подошли на ресепшн, извинились прислали уборщицу, она за 15 минут протерла что смогла. С утра подошли с просьбой поменять номер, предложили за эти же деньги номер площадью меньше. Поругалась предложили 2х комнатный люкс, пошли посмотреть непонравился. Просили точно такой же номер с исправной душ.кабиной сказали нет, хотя забронировать можно. Завтрак это отдельная жесть, свободных столов нет, стояли минут 15, толпа народа, сок это вода с 2 каплями сока, еще 15 минут стояли в очереди за яичницей, сели есть, подходил девушка и говорит что ресторан закроется через 10 минут мол собирайтесь, я просто обалдела, то что мы под часа были в очереди за столом и яйцами никого не волнует. Единственный плюс этого отеля это расположение и то если вы готовы спускаться и подниматься по высокой лестнице до пляжа. Планировали остаться на неделю в итоге уезжаем в любимый Cosmos, экспериментов больше не хочется ((((
Читать полностью
8
11 января 2023 | Александра
Ожидали, что будет хуже, приятно удивлены
Сначала забронировали отель, а потом уже начали читать отзывы, и боялись, что будет совсем печально.
Однако, заехали мы в новый номер (11 этаж полностью отремонтирован, номера более современные, чем те что на фото, из минусов - старые двери в номера и в санузлы). Что касается качества ремонта - на 3 . На фото выглядят просто супер, на деле же - местами вздувшиеся уже обои, недочеты с освещением.
При заезде не было туалетной бумаги и халатов (при звонке на ресепшн все принесли, но не супер-быстро), номер не убирали после первого дня, воду в номерах не пополняют. И с завтраками совсем беда. Были после январских праздников, не сказать что полное заселение, но на завтраке сесть нереально, каждый раз ждешь чтобы стол освободился.
Читать полностью
4
21 января 2023 | Джон Д
Не советую данный отель
Отель уж точно не 4 звезды ,заходя в номер появляется ощущение что попал в 2001 год ,старая мебель , уставшие обои ,ковёр грязный в непонятных пятнах ,освещение очень тусклое , в ванной неприятно находится вся грязная .Вечером делали заказ в номер ,через 40 минут его только приняли и позвонили , когда мы уже отказалась от заказа и собрались идти спать . Лифт -это отдельная история . Один или два лифта стабильно не работают,проще воспользоваться лестницей , чем ждать и ехать потом как в консервной банке .На завтрак не решились идти , было достаточно увиденного .единственный плюс отеля это расположение
Читать полностью
2
31 января 2023 | Дана В
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ
Этот отель не стоит своих денег.Никогда и никому не не рекомендую выбирать этот отель.
Уборка никакая,ее просто напросто нет,в день заселения нам дали грязный номер,уборщица сказала,что не хватает горничных,на рецепшен же заявили,что произошел сбой в системе и горничной в номере не было, но это было очевидной ложью ведь кровать была заправлена и были чистые полотенца,значит горничная все же была в номере,когда она пришла по нашей просьбе об уборке ,я четко попросила протереть пыль,так как изголовье кровати было ужасно грязное,это было проигнорированно,хорошо хоть пропылесосили и вынесли чужую еду из уже нашего холодильника
На второй день мы так же повесили табличку что нам требуется уборка,в ежедневную уборку в отеле 4* входит только вынос мусора и то после опустошения ведра его оставили в разобранном виде и без мусорного пакета
Мытье стаканов,уборка полов,заправленная кровать,дополнение косметического набора(щетки,шампуни,гели для душа) ,проходят в этом отеле мимо гостей
Номер раздолбанный,вся мебель в сколах,чехлы для мебели грязные и рваные,ковер не видел моющей чистки уже явно ооочень давно,в ванной плесень,кондиционер черный от пыли и этим дышат гости отеля
На рецепшен вопросы не решают,клиентоориентированность на 0,толтко отнекиваются и врут в лицо,выдавая все тотчто происходит в отеле за норму
В один из дней когда мы отсутствовали,мне позвонили с просьбой зайти в номер для замены или починки окна,конечно я согласилась и придя в номер обнаружила на столе мусор после ремонта,это ни в какие рамки
Единственный хороший работник этот был парень,который приносил дополнительный комплект белья и детский горшок,не знаю его должность и имя,но он делал свою работу на 5 и был очень доброжелательным,помог нам сделать мини перестановку в номере,что бы ребенок безопасно спал,на этом плюсы отеля закончились
Я в ужасе!
Цена качество за номер просто не соответствует никаким нормам и стандартам для гостиницы 4*
Нигде,ни разу я не видела такой грязи,хотя в Сочи отдыхаем регулярно
Отель категорически не рекомендую для комфортного проживания
Читать полностью
10
31 января 2023 | Алина С
Отличный отель, не гневите уж)))
Отличное расположение. Твердая 5 отелю. Завтраки прям домашние наедались очень вкусные.Матрасы подушки удобные.дали в номер чайник. Вода в кулерах через этаж, мы жили в 708 номере с 21 января по 31 января. На этаже нет кулера, был на 8. Убирали каждый день. Белоснежные полотенца простыни! Фен есть в номере. Мыльно пыльные каждый день добавляли и каждый день меняли все полотенца.на ресепшене быстро приняли и по отъезду так же быстро и отпустили))в этот отель хочется вернуться, достойный своего уровня!есть сауна и бассейн с теплиц водой 28 град бесплатно. Если хотите бассейн покруче то рядом в отеле жемчужина 1000 р день. Все рядом дендрарий на право , парк прямо, парк большой слева пешком пин 15. В номере чисто, незнаю кому мебель не нравится-нормальная мебель! Даже добавляет интерьер отелю раритет. Все приветливые , улыбаются! В ресторане работает молодежь! Приятно на них смотреть..энергичные шустрые все у них быстро получается, посуду махом убирают. С 7-11 завтраки. Утром совсем пусто и всем всего хватает и тарелок и столов и ложек вилок)))) самый пик в столовой часов в 10 , но мы всегда с утра ходили.фрукты овощей много, для пп так там рай /,пища вся полезная есть что поесть. Отелем очень довольны и конечно приедем еще раз сюда. 30т на одного за 10 дней с авиаперелетом завтраком и трансфером.да.. если вам холодно в номере можно включить кондер с теплым воздухом и жара вам обеспечена!5
Читать полностью
4
10 февраля 2023 | Юлия Г
Украли брюки в отеле!
Худший сервис! Как отелю дали 4 звезды, непонятно. Ещё при заезде администратор сказала подождать минут 5, я присела напротив на софу, а через пару минут она приняла тех, кто пришел позже меня, на регистрацию. Наверное она посчитала, что молодая девушка может и подождать. Было неприятно такое отношение.
Вечером я была в Спа зоне, спа маленькое, с очень маленькой сауной, все гости это отметили, которые там находились. Но самое главное, у меня там украли мои брюки с зоны раздевалок. Администрация сказала, что они не несут ответственность за потерянные вещи и преподнесли так, что это я виновата, что оставила там вещи🤷 Брюки они не нашли, сразу камеру посмотреть не могли, сказали только после закрытия и при этом даже не отписались, нашли или нет, хотя я просила. Проблема в том, что это единственные брюки, которые были у меня с собой, и в тот день я не смогла даже выйти на улицу, чтобы пойти в кафе поужинать, а на утро спуститься на завтрак (завтрак включен в проживание). Мне сказали "можете заказать еду в Самокате". Я спросила, могут ли они поднять завтрак в номер (это ведь просто, тем более если случился такой инцидент), сказали, можно спуститься в халате. Мне было неудобно в халате идти в общественное место, так что я осталась ещё и без завтрака.
Читать полностью
2
18 февраля 2023 | Татьяна Ч
Не бронируйте!
Кроме удачного расположения, все очень плохо. Приехала после полуночи, на ресепшн никого. Ни Консъерж , ни охранник не выразили желание помочь найти тех, кто должен работать у стойки регистрации. После долгого треньканья звонка вызова пришёл администратор и оформил.
Номер по площади большой, кровать нормальная, но мебель из разных эпох: шкаф из прошлого века, остальное из начала 2000-х. Обогреватель работает шумно. Чайник в номере есть, 2 бутылки воды. Банные принадлежности в большом ассортименте, нет только кондиционера для волос. Душ не держится в креплении, надо держать в руках, когда принимаешь душ. Кран в рукомойнике не работает.
Завтрак в ресторане организован ужасно! Народу много, мест не хватает. Но при этом всех запускают в зал и надо искать себе место самостоятельно. Взяла сок и тарелку с кашей, подождала пока столик освободиться(посуду убрали, стол не протерли), поставила и пошла за чаем. Прихожу, а за моим столом уже другие люди сидят, мой сок и кашу официант унёс. Осталась без завтрака!!!
И как вишенка на торте: в гостинице на третьем этаже в 9:00 в холле у лифта (а мой номер был как раз у лифта) репетировало оркестр !!!! Целый оркестр!!! На мои жалобы администратор мне заявила что в соответствии с законом о тишине они могут играть и репетировать с 9:00 до 23:00. Наверно, « в соответствии с законом» они могут делать это в своём номере, все таки это гостиница, место отдыха , а не концертный зал!!
Отель на 3*, но и только при условии полной смены персонала и политики менеджмента.
Читать полностью
2
23 февраля 2023 | Oksana G
Отдых в праздники
Номера уставшие, но терпимо . На этажах куллеры с холодной и горячей водой , чайных наборов в номерах нет . Расположение отеля идеальное . Занизила оценку из за завтрака, вернее из за его организации . Я турагент , сейчас нахожусь в отеле ( праздничные даты 23 февраля 23г) . Блюда на завтраке вполне разнообразны и достаточные вкусные, шампанское приличное , но чтобы найти стол , нужно пройти целый квест !!!! Зал для такого количества отдыхающих просто крошечный, в итоге люди толпами охотятся за освобождающимися столами , при этом есть застекленная огромная веранда с установленными обогревателями , которые не включены ( со слов администратора зала из за отсутствия газа ) . Отлельно хочется отметить официантов на завтраке , вот кто настоящие молодцы!!!, мгновенно убирают грязную посуду и столы . Считаю , что администрация отеля должна исправить ситуацию с организацией питания, очень важный аспект во время отдыха.
Читать полностью
2
25 февраля 2023 | Дмитрий
Грязно, старовато и убито
1. Очень грязные номера
2. Убитая мебель
3. Окурки на балконе
4. На свои звезды не тянет совершенно
5. Матрацы ужасные
6. Сан узел из 90-х
7. Телевизор из прошлого века
8. Завтраки скудные
9. Паутина на потолке
10. Стены обшарпанные
Из плюсов близко к морю, хороший вид из окна.
Читать полностью
10
24 марта 2023 | Ольга Толмачева
Остались очень довольны отдыхом!
Отдыхали в этом замечательном отеле! Читала последние отзывы и не смогла не написать, столько негатива написано, которого у нас и в помине не было!!! Побывали в своей жизни в очень многих странах, отели можем сравнить. Брали пакетный тур у Библио Глобуса. Перевозчиком был Аэрофлот, на высоте - все четко, вовремя, даже вкусно покормили. Багаж 20кг на человека, ручная кладь… Как часто бывает, долго ждали в автобусе потерявшихся туристов, которые, как оказалось, уехали сами. Доехали быстро и с ветерком, всегда дорога в отель это не то, что домой! Настроение радостное и предвкушение отдыха, это нечто! Разместили 1быстро, на 9 этаже…, номер у нас был забронирован стандарт с большой кроватью, без балкона. Такой и дали. Все было убрано, ванна чистая, вид на море очень красивый, окна в пол. Зубной набор, гель для душа, шампунь, халаты, тапочки, все было. Чистый, светлый номер. Да, розеток мало - у кровати, у холодильника и в ванной. Но мы всегда возим с собой дешевенький удлинитель, это не тяжело, зато никаких проблем. Wi-Fi не понадобился, связь и без него была отличная, интернет летал. Питание брали полный пансион, в Сочи были впервые, решили подстраховаться, у меня больной желудок и кишечник, рисковать нельзя, (в этом году взяли путевку в этот же отель на май, но завтрак-ужин… в отеле обед повторяет ужин предыдущего дня… поэтому полупансион интереснее, для разнообразия, поесть в разных кафешках…). Заселились мы как раз к ужину, поэтому, разобрав сумки, сразу спустились к ужину. Разнообразие блюд и напитков на ужине и потом на завтраке нас очень порадовало! Первые блюда, закуски, мясо, фрукты, овощи, солёности, выпечка, вкуснейший йогурт, сладости, мюсли, молоко, мороженое, попкорн, чай разного вида, вкусный кофе из кофемашины, соки, морс, вино белое и красное, медовуха, пиво. На завтрак - шампанское в неограниченных количествах. На ужин на веранде готовят в чане тематическое блюдо плюс мясо и овощи на гриле! Нежнейшее мясо! Когда ехала, хотела поесть местный шашлык в кафешках, в итоге вполне хватило мяса на ужин! Всех вкусностей и не вспомнить! И, надо сказать, что все вкусное! Повар молодец! Работает от души! Помимо закрытого зала, сидеть можно на открытой веранде, что я очень люблю, место там занять сложно, если прийти не к открытию, но для нас это не было проблемой, всегда приходим к открытию. В конце отдыха стало лень и пришли к 10 часам, место нашли в зале, на веранде не вышло, а так блюда все были! Единственное, чего не хватало на завтрак, это свежей яичницы…Всегда за границей ее беру, но, поскольку подписана на группу отеля в Контакте, знаю, что теперь на завтрак яичница есть! Это очень порадовало! На утро была назначена встреча с туроператором, экскурсии брать не стали, решили гулять сами… Что ещё рассказать про отель… Лифты красивые, долго никогда не ждали, в холле локации со старыми телефонными аппаратами, пианино. В коридоре по пути в ресторан на стенах фото певцов и артистов, которые побывали в отеле… В отеле есть бар - брали там вкуснейшие круассаны, но дороговато… Кафетерий в отеле нам не очень понравился - кофе показался горьким, а вот выпечка и пирожные вкусные. В отеле два магазина- всякая всячина и сувениры и местный чай - мацеста. Покупали его себе и на подарки! В восторге остались от продукции! Есть тренажёрный зал (не пользовались). Бассейн совсем маленький-малюсенький. В общем и целом остались довольны всем, особенно питанием! Питание с подобным уровнем встречали только в Китае и Вьетнаме. Сервис тоже порадовал. В отзывах прочитала, что люди жалуются на шум и что не убираются. Мы с этим не столкнулись, убирались каждый день…, от лифта номер был далеко, шум не беспокоил, соседей тоже не слышали. Пили лечебную воду - Пластунскую. Бесплатно раздают недалеко от отеля… только со своей тарой, или покупаешь там емкость. Но, видимо, перепили, поскольку, там тоже надо знать меру, оба дома страдали с животом, даже муж, у которого здоровый кишечник. Сочи… что тут сказать…Сочи мне в целом нравится как курорт! Питание не хуже Турции, в чем-то даже лучше! Плюс, что не надо проходить таможню. Для разнообразия интересно, но… дышать мне за границей как-то легче, климат ближе тёплый и постоянно ступени, спуск-подъем, спуск-подъем… моим больным набухшим ножкам с венами это тяжело, ревматоидный артрит тоже не в восторге…неужели нельзя сделать лифты - спуск к морю, для людей хотя бы в нескольких местах!!! Это не менее важно, чем лавочки и украшения!!! Полдничали в разных местах. Очень понравились мидии в «Мидийном месте», по совету блогеров пошли и не пожалели, попробовали в сливочно-чесночном соусе и томатном, рекомендую! Один раз были в ресторане Белые ночи, Хинкали понравились, нежные с бульончиком, аппетитные, вкусно! Попробовали хачапури в кафе «у Пальмы»… мне не понравилось, не пропеченная булка… у нас около магазина на работе такие же продают, но без яйца. В пешей доступности от отеля (можно проехать и несколько остановок на автобусе, остановка совсем рядом) - парк Ривьера, ничего особенного! У нас в Туле парк ничем не хуже, а в чем-то и лучше!!! - Морской порт. Погулять и днём и вечером здорово! Только привязываются зазывалы на экскурсии, но это их работа. По вечерам поют певцы - если спуститься от отеля по ступенькам, попадаешь на променад из магазинов и ресторанчиков и на море, пляж бесплатный без лежаков и платные лежаки разной категории. Пляж камушки. Лучше брать специальные тапочки, ножкам больно! Сочинский дендрарий - что сказать… не особо впечатлил… не достаточно ухожен, обозначения на асфальте краской, вместо табличек, нигде ни в одной стране мира такого не встречали, хотя стараемся везде посещать парки, зоопарки, любим это…есть к чему стремиться! Совсем рядом с отелем Художественный музей, побывали и там в последний день. Сходить стоить… - в пешей доступности - ул. Навагинская - местный Арбат… красивая прогулочная улица с магазинами, отелями и пальмами…. - съездили в торговый центр Море Молл. ничего особенного. - побывали на местном рынке, не впечатлилась, цены везде дороже, чем у нас… а ничего именно местного на подарок не приглянулось. В итоге купили чай в отеле. Не успели попробовать барабульку, съездить в Красную Поляну, поискать кафе, которые менял Ивлев… Вот этим и займёмся!
Читать полностью
8
24 марта 2023 | vladimirslatinov
ОЧЕНЬ ХОРОШО
Посетил отель в марте. Я уже писал про пребывание здесь, когда отель был «Маринс парком». Но с тех пор прошел ребрендинг, и надо актуализировать впечатления. Кроме того, мне хочется резко возразить авторам негативных отзывов. Начну с главного – отель очень хороший, а по соотношению цены и качества – чрезвычайно достойный вариант в самом центре Сочи.
Кратко и по порядку. Расположение – самый центр города недалеко от Морского вокзала, достопримечательности курорта в хорошей (Дендрарий и парк Ривьера – в шаговой) доступности. Фактически отель расположен на территории верхнего парка над набережной. Локацию более удачную трудно придумать.
Номера. В отеле идет реновация номеров, обновленный фонд очень хорош, но я останавливался в неотремонтированном номере на 3 этаже. Да, есть небольшие признаки «усталости», но номер (бронировал стандарт с балконом) был весьма комфортным и функциональным. Хорошая кровать. Нормальный матрас. Белоснежное – да, белоснежное белье. Халаты и тапочки, туалетные принадлежности. Разговоры в отзывах про то, что в отеле грязно – просто враньё. Чисто, очень чисто. Приятный холл, неплохой лобби бар.
Персонал. Ребята на ресепшн приветливы, готовы решать проблемы. Правда, я заказывал ранний заезд, но не срослось, свободных номеров не было, заселили по графику. Обращения на ресепшн неизменно находили отклик. В лобби баре работники, правда, в свободные минуты «сидят» в телефонах, но откликаются – как только подойдёшь. Уборка – средняя с плюсом, девчата, убирающиеся в номерах, приветливы и улыбаются.
Спа. Тут отчасти согласен с критиками – маловат и тесноват. И сауна, и бассейн, если его таковым можно назвать. Но тут уж, как говорится, ничего не попишешь, отель не очень большой. Ребята в спа приветливы и улыбчивы, делают хороший массаж, услуги за рамками включенных в проживание недёшевы.
Инфраструктура – в хорошем состоянии. Про холл я уже сказал – приятно, чисто – очень неплохо. Лифты ходят со средней скоростью. Реновированные пространства выглядят современно.
Питание. Хочу особо отметить. Очень, очень неплохо. Выбор средний, вполне достаточный. Брал полный пансион, наедался с лихвой. Блюда приготовлены качественно. Ассортимент максимален на ужин, обед – скромнее, но три первых блюда, мясные и рыбные, овощи и разнообразные салаты, напитки – все в наличии. Пиво и вино. Мороженое. Фрукты. Шампанское на завтрак. Да, при высокой заполненности отеля есть проблема с посадкой на завтрак, но некритична, к тому же в марте было холодно на открытой части ресторана, по мере улучшения погоды народ будут переходить туда. Отмечу и весьма удобное и продолжительное время, выделяемое на завтраки и ужины.
Для отеля в самом центре знаменитого Сочи соотношение цены и качества услуг весьма приемлемое для человека среднего достатка. Рекомендую!
Читать полностью
6
30 марта 2023 | Эмили П
Поездка в Сочи на один день
В номере пахнет табаком , полотенца тоже пахнут куревом . Отель старый , усталый , требует капитального ремонта , Реновации . Цена проживания не соответствует качеству . На парковке «притерли» машину . Странная услуга по парковке , прежде чем воспользоваться парковкой нужно оплатить проживание. У меня на руках бронь , почему нельзя припарковать машину на парковку и идти в отель заселяться? На городской парковке мест нет. И где тогда оставлять машину и идти оформляться ? Странное правило ! Много путешествуем по разным городам , но такое впервые …
Читать полностью
4
23 апреля 2023 | Илья К
Разочарование
Начну с плюсов.
Это расположение. Все необходимое в шаговой доступности.
Теперь минусы и их много:
Номер
- старый, выглядит все очень потрёпанным
- не работает кондиционер
- плохо работает сантехника
- шумоизоляция. Слышно всё, как за стенкой открывают холодильник, разговаривают. А когда закрывают дверь, подпрыгиваешь, как от хлопка.
- постельное белье на вид чистое, но после него все чесалось
- в номере нет халата, хотя в стоимость проживания входит спа
- отсутствие питьевой воды. Точнее были две бутылочки 0.5л на весь период проживания.
Ресторан
- холодная еда. тебе не повезет, если ты пришел не к открытию
- липкий пол
- вечная проблема с наличием чистых приборов
- проблема с вятяжкой на террасе. Когда готовят мясо на гриле, можно не плохо так пропахнуть.
На 4 звезды отель не тянет от слова "Совсем", а тем более за такие деньги!
P.S. данному отелю стоит на всякий случай проверить качество питьевой воды и качество мытья посуды. Т.к. мы по окончанию отпуска заработали отправление.
Читать полностью
10
24 апреля 2023 | Artem A
Лучшее соотношение цены и качества
Отдыхали в отеле неделю в апреле 2023 с двумя детьми. Брали улучшенный номер с новым ремонтом. Зря тут пишут негативные отзывы. У отеля два плюса, которые все кроют. Первый - расположение. Если ехать в межсезонье посмотреть город и окрестности, как мы, то очень удобно, что рядом в шаговой доступности все основные достопримечательности старого Сочи. Плюс до ж/д вокзала близко, а оттуда куда хочешь. Второй плюс - топовое соотношение цены и качества. Нам было важно, чтобы можно было взять 3х разовый "шведский стол" (детей в нем гораздо проще кормить), чтобы можно было получить ранний заезд или выезд, чтобы номер вмещал нормально всех четверых. Мы все это получили за адекватные деньги. В других отелях или чего-то не было или цены в 1,5-2 раза выше. Вдобавок в отеле неплохое питание: на завтрак каши, всегда салат-бар, 3-4 готовых салата, хороший выбор разносолов, 3-4 основных блюда, 3-4 гарнира, соусы, 3 супа, блюда на гриле, 3-4 десерта, поп-корн, мороженое. Меню с тематическими уклонами, при этом вкус блюд стараются делать чуть более нейтральным, поэтому детям заходило. Неплохие напитки: пакетированный местный чай от "Чайной библиотеки", хороший зерновой кофе в автоматах, морс, соки из концентратов (как везде), зато на завтрак шампанское неплохое "Melange" от Кубань-вино (пожалуй, лучший алкоголь в этом отеле), вина сухие красное / белое простые, но запивать еду сойдут, пиво тоже простое, еще пара видов сидра и медовуха для разнообразия. Уборку делали хорошо, песка в номере не было, постель заправляли, шампуни добавляли, воду, кстати, тоже постоянно пополняли. Персонал вежливый и дружелюбный, видно, что стараются.
Минусы тоже есть. Правильно писали, что иногда в ресторане липкий пол. И мест в ресторане может в пик сезона не хватать, если припоздниться на завтрак. Если в отеле конференция, то чайных кружек не хватает, все туда уносят, из стаканов кое и чай пили. Шум из коридора и вправду может быть слышно, как пишут, но так во всех отелях практически. За стенкой соседей мы не слышали. Но все это мелочи на самом деле. По соотношению цена/качество отель один из лучших, можно смело брать. Номер лучше бронировать на этаже со свежим ремонтом. Но если попробовать сэкономить, или, например, в номере только спите, то можно взять и из старого фонда, но тогда не стоит жаловаться, что номер уставший.
Читать полностью
6
12 мая 2023 | Mariamochalova
Отель не плох, но не ожидание много от сервиса.
Итак! Сити парк. Неоднозначно! Правда! Начну с плюсов: шикарное расположение, презентабельный внешний вид, не плохие номера, хорошие подушки и матрасы, красивый стеклянный лифт. Мы брали «все включено» и вовсе не пожалели ибо ценник на побережье конечно «Москва ». Шикарная «аллея славы» по пути в кафе. Питание вкусное, ребята-официанты шустрые и в принципе стараются, но на раздаче ребята с «каменными лицами» не вызывают позитивных эмоции . В последний день отдыха конечно вышла накладка и персонал откровенно «ловил мух»: горячего практически не было, candy-bar с пустыми тарелками из под пирогов и тортов, бокалов под вино так же не наблюдалось (при не полной посадке), но в целом за весь период отдыха с 9 по 11 проблем не наблюдалось. Всё всем хватало. Для семей с детками вообще 100% попадание по еде! На моей памяти, это Первый отель, где помимо мороженного (в открытом доступе!) есть сахарная вата и огромная банка с нутеллой. На уровне! Но по нутелу тоже вопрос… на завтраке ее нет, когда блинчики/сырники и прочие сопутствующих к ней, зато на ужине, где кроме хлеба ничего куда можно ее намазать она в избытке.И пожалуй на этом плюсы заканчиваются.
Персонал-полный крах, менять всех. Люди реально ходят на работу по принципу «это моя работа, как платят так и работаю. Я никому ничего не должен» и это печально. Никакой эмпатии и желания сделать отдых лучше нет. Полное равнодушие начиная от зоны ресепшен и до лобби бара (там вообще бордак, цены одни в меню, по факту другие, списывают средства и никто ничего не хочет решать «ну так бывает». Класс, а о законе «о защите прав потребителей» в этом городе никто не слышал). Спасибо за «комплимент от отеля в Др», но нужно так же понимать, что проживают в вашем номере 3 гостя, а вы приносите 2 бокала и потом возмущаетесь, что вас гоняют принести еще один. Ну право, странное отношение. Приехали после майских праздников и отдых подразумевал небольшой период рабочих дней, в отеле не работает должным образом WI-Fi, заранее об этом не предупреждают. По факту сотрудники ресепшен говорят «ну у меня интернет работает, перезагрузитесь или идите в кафе Белые ночи», как выяснилось там даже о появлении сети wi-fi не слышали. Пришлось своими силами дозваниваться до диспетчеров отеля, там приятная женщина связалась с айтишниками, после перезвонила и объяснила, что «интернет комплиментарный, то есть не тянет все что мощнее WhatsApp и ВКонтакте». Женщине спасибо за вовлеченность, а отелю и персоналу в общем жирный минус за пофигизм и не желание решать элементарные проблемы. Плюс при бронировании гостей НУЖНО предупреждать, что интернет линия не для работы. В общем впечатление могут повысить люди, но так же именно они и могут их испортить. В данном случае я пожалуй соглашусь, что Сочи город хороший, но обслуживание здесь осталось на уровне «совка», хотя в тот период времени были люди более участливые и позитивные. Персонал отеля молодой, но должного уровня не получили к сожалению. Мы поехали «вне сезон» и я считаю за очень хорошие деньги, если ехать в сезон конечно вопросов очень много, а Цена не соответствует заявленному качеству. С учетов всех нюансов отель на твердую «троечку», опять же все «благодаря», работающим там людям.
Читать полностью
10
14 мая 2023 | SVS-ARTIST
Отличный отель
Отличный отель в центре города практически на набережной! Полностью соответствует своим 4 звёздам. Комфортный номер Стандарт с новой удобной мебелью. В номере - большая мягкая кровать, ковровое покрытие пола, вместительный шкаф, большой телевизор, кондиционер, сейф, минибар, чайник (стаканы, чашки, чай, кофе). Хорошо продуманная система освещения номера и подсветки, шторы блэкаут. С балкона открывается восхитительный вид на море и город. В ресторане по утрам предлагается очень вкусный и разнообразный завтрак по системе "шведский стол". Огромный выбор блюд на любой вкус. Обалденный кофе, а еще соки и шампанское! Отдыхали в отеле уже в третий раз и безусловно вернёмся ещё!
Читать полностью
8
22 мая 2023 | Елена .
Хорошее расположение и питание. Номера стандарт оч.маленькие и без балкона
Не плохо. Но за отсутствие балконов снизила оценку. Окно тоже открывалось только на проветривание.
Питание достойное, расположение супер.
Номера уставшие, рекомендован ремонт .
Сауна не зашла, тесно и неприятно бок о бок с чужими.
Читать полностью
10
29 мая 2023 | Сергеич
Отдых компанией (весёлой !!! ) Смотрите мои отзывы о других отелях.
Мы были не в этом, году. Номера не убойные , но если вы компанией, то место самое то. Первая линия, питание с вином и шампанским, зелено,уютная веранда где можно засидеться, перебравшись на улицу, на лавочки и посмотреть вечерних развлекал.Даже бокалы с собой давали, охране потом возвращали.
Читать полностью
10
30 мая 2023 | Екатерина
А нам зашел за такую стоимость
Жили 2 ночи.
Отель взял расположением - все рядом, самый центр Сочи.
Самое классное - расположение.
Нас удивили ЗАВТРАКИ, я думала будет проще. Но в целом, за такую стоимость- очень даже норм.
На завтраки даже был сидр, ощущение шампанского. Но лучше приходить пораньше, иначе может возникнуть проблема с местами.
Нам понравилось сидеть на веранде, хотя там капало с крыши и было немного прохладно, зато с красивым видом, без шума, который внутри.
Номер был Стандарт с одной кроватью, очень простой,поспать сойдет.
Очень понравился аквариум с рыбками около лифтов- классный.
Сотрудники Приветливые! Я НЕ ожидала такого в этом отеле.!!!
Единственное- не понравилось навязывание фотоуслуг.
Если хотите городской отель средней ценовой категории- вам сюда.
В отеле требуется ремонт в номерах, система вентиляции. А так он реально норм за свой бюджет в Сочи!
Читать полностью
10
11 июня 2023 | Аnna
Хороший отель
Отдыхали в данном отеле в августе 2022 г. Начитавшись перед поездкой отзывов, думала, что едем в какой-то старый грязный отель, но данное ожидание не оправдалось и отель произвёл хорошее впечатление. Номер достался со старым ремонтом, но он был чистый и вполне комфортным, кровати удобные, ковры чистые, уборку каждый день делали, ванная чистая, всё необходимое есть, сейф был в номере, воду пополняли ежедневно
Единственное взяли номер с балконом, но балкон просто крошечные, 30 см ширина, по сути просто для того чтобы посушить мелкие вещи или просто и постоять полюбоваться видом.
И в номере было мало розеток, приходилось отодвигать диван, нам не хватало. Кондиционер напольного типа, в общем было нормально, охлаждал достаточно комнату.
На нашем этаже был кулер с водой, набирали с собой в бутылки воду.
Завтраки в отеле отличные, есть всё что душе угодно, каши, яйца, сосиски, запеканки, овощи, выпечка, супы, разносолы, выпечка, фрукты, творог, блинчики и т.д., шампанское, сидр, хороший кофе, не знаю, что ещё нужно.
Только проблема с лифтами была, почему-то один из них периодически не работал и бывали очереди, но это, на мой взгляд, мелочи
Расположение отеля шикарное - все достопримечательности в шаговой доступности, рядом набережная. У отеля есть дружественные пляжи и можно гостям отеля получить скидку на комплекты лежаков и зонтиков.
В общем меня всё устроило, отель произвёл положительное впечатление.
Читать полностью
2
11 июня 2023 | Алена З
Ужасно
Начнем с того, что в отеле не налажена уборка номеров! Номер может простоять 5-7 дней без уборки, даже полотенца не меняют. Все ковровое покрытие в каких-то пятнах, заселили в номер 323, в номере воняло кошачьей мочой. Потратили час, чтобы переселится в другой номер. Плохо работают кондиционеры. Завтраки включены, но нужно стоять и ждать сначала чистые тарелки, потом ждать пока освободится место, чтобы сесть, и вилки еще!
Привезли с собой 2 белых полотенца, у нас их забрала горничная(видимо перепутала) и когда мы попросили вернуть, нам сказали что не могут найти(5 дней искали, наши полотенца отличались от других надписями) Когда мы сказали, что тогда заберем их полотенца-в ответ поступил отказ!
Отель точно не тянет 4 звезды, его максимум 2.
Так же включены спа, бассейн не работает, лаунж зона не работает. В спа входит только одна баня, ужасно.
Руководство не может решить ни одной проблемы!
Никому не советую отель Сити Парк..
Читать полностью
2
27 июня 2023 | Виолетта У
⭐️
City Park hotel
1. Приезд. С парковкой проблемы, у отеля своей парковки нет. Такси высаживает бегом, так как сзади уже сигналят. Выйти из машины, вытащить ребенка из детского кресла и сумки - всё в спешке.
2. Встречающий персонал отсутствует. Выдача номеров происходит не приветливо, с сопровождающимся текстом из беглого набора слов сотрудника ресепшен, из которого понятно только то, что ничего не понятно. В отеле приходится всё узнавать/искать и спрашивать. В Холле отеля рыбки в аквариуме плавают в грязной воде.
3. Коридоры грязные, обшарпанные, ковролин в подтеках от выставленных из номеров бокалов/тарелок еды, мусора в пакетах (и без) и выброшенного (так понимаю самостоятельно поменянного) белья и полотенец, которые не убирают очень долгое время (фото к отзыву прикладываю). Лифты душные. На заселяемом этаже, в день приезда, при выходе из лифта лежала на полу еда, а к концу отъезда (в течение 10 дней) ее просто утоптали (пол так и остался грязным), не убрали и не помыли пол.
4. Заселили в номер на 8 этаже. Вонючий, тухлый запах то ли мочи, то ли хз чего. Не убранный. Поздно заселялись, с ребенком на руках и было уже не до разборок и уборки.
5. Бронировали заранее детскую кровать. Ее не принесли в номер, так как НЕ было в наличии. И до самого выселения так и не предоставили!!! Хотя стояли в броне на кроватку. Еле выпросили горшок. Принесли весь липкий.
6. По номеру: фен еле тянет, телевизор еле пашет, кондиционер лучше вообще не включать, толку ноль. Про розетки и весь совдеп в номерах повторятся с предыдущими отзывами не буду. Фото приложу.
7. Балкон . Проще фото приложить. Смешно… вид на море…
8. Еда. Однообразно, изо дня в день практически одно и тоже, не вкусно, на третий день уже тошнит от нее. Для детей только сосиски/наггетсы/каша/суп/сырник и это при условии, если рано встали, пришли к открытию и поборолись за еду. (Фото прикладываю). Зато селедка на завтрак всегда. С ней проблем нет. Она вечно лежит на своем месте. Фрукты ужасные, не вкусные, бананы/апельсины/дубовые груши и яблоки - это все что было в мой период. Персики не успевают донести, их разбирают мгновенно и лично видела случай как мужчина вырвал персик из рук женщины, потому что она взяла несколько штук. Детские стулья в столовой !!! (Извините, Ресторане Cinema) жирные, грязные и не всегда есть в наличии. Столы липкие. Официанты трут жирной тряпкой, такое ощущение, что не сменяемой.
9. Алкоголь. Та же проблема. Крепкого нет. А из того, что есть в наличии (вино красное/белое/пиво/медовуха, по утрам шампанское), то либо разобрали либо пить не возможно. Бар Только в столовой. Лобби бар и др. алко ЗА деньги. На сайте это не указано, ну как в принципе и про все выше.
10. Персонал… это конечно люди… но хамства предостаточно.
11. Поход к морю. Если вы с ребенком (грудничком, коляской) или пожилым родственником, для которого ходьба в тягость, то спуск к морю/подъем в отель для Вас будет адом. Пролеты из нескончаемых ступенек без поручней в метров 150 -300 Вам будут еще долго сниться. Этого не написано на сайте отеля. И в отзывах я тоже этого не увидела. Если бы я знала, в жизни бы не согласилась ехать сюда. Пляж общий, не облагорожен, лежаки за отдельную плату, естественно. Пляжные полотенца ! Даются отелем только номерам люкс. Нам отказали в них. А халаты (единого размера и без учета размера одежды жильцов номера) увидели мы только к концу отдыха.
12. Для детей ничего интересного нет (про отзыв детской комнаты повторятся не буду, так как солидарна, это отдельная песня). Как в принципе и для взрослых. Анимации нет.
13. Про локацию. Да, если Вы бодры, молоды в душе или настроены на ходьбу в окрестностях и для Вас это важно. Местные такси (рядом у отеля) конские. Через Яндекс такси заказывала дешевле. Можно на общественном транспорте.
14. Стройка . Рядом с отелем. Строят днем и !!! Ночью!!! Это особенно слышно ночью. Никакого соблюдения тишины. Дискотеки рядом отдыхают (хотя их прилично тоже слышно). Жалобы бесполезны.
15. Еще…Слава богу, что существуют отзывы. Хотя все описать тоже не возможно. Жаль, что отели врут о качестве и сервисе.
16. Отель сменил название, но начинка и организация работы стала еще хуже. И стандартные ответы на негативные отзывы ничего не меняют. Это просто шаблонный ответ. Я не рекомендую этот отель.
Читать полностью
2
27 июня 2023 | Ludmila M
Гадюшник
Очень грязный отель. Везде. В номерах, коридорах вонь грязным ковролином. Думаю, что ему (ковролину) лет 20. Уборка нулевая. Белье меняют 1р/3 дня. Были тут уже 3 раза, но это последний. В столовой, постоянно нет приборов. Ждём ложку толпой минут 10. Питание в этом году
очень испортилось.
Читать полностью
2
01 июля 2023 | SLAVA
Ужасный
Отель очень удачно расположен, до пляжа 5 минут ходьбы, это единственный плюс.
Ремонт совсем старый, убитая мебель, матрас мягкий и не удобный, в номере нет чайника, только две бутыли воды, и дают всего один раз при заселении на весь период проживания, номера очень очень маленькие, шумоизоляция плохая, слышно всё. На первом этаже находится клуб ресторан Cenador, работает круглосуточно, музыка шумит до 3х ночи.
Читать полностью
2
07 июля 2023 | Ирина
Отель барак
Ужасный отель, отдыхали со 2 по 8 июля 2023 года в номере by city park с балконом по стоимости 15500₽/ночь. Так вот в номере балкона не оказалось, лишь небольшая (сантиметров 20 в ширину) приступочка. Фото ванной комнаты в представленных фотографиях отеля не было, оно и понятно - если сам номер еще соответствует статусу обновленного номерного фонда, то от вида санузла можно повеситься: старый времен ссср кафель, хлипкий ужасный душ, убогая ванная, короткий кран в раковине для мытья рук, под раковиной дыра и большой участок разрушенного кафеля. Завтраки полный отстой, такой ужасной еды я не ела нигде и никогда, это просто помои. В платном лобби баре еда также ужасна, приходилось завтракать в ресторанах которые находятся недалеко от отеля. Рядом с этим «чудом» стоит красивый отель в виде замка, стоимость номеров там сопоставима с city park, номера там очень достойные, даже есть своя закрытая территория. Итог - отель city park hotel sochi должен иметь 1 звезду и стоимость в сутки максимум 5000₽, никому не рекомендую данный отель-барак
Читать полностью
10
08 июля 2023 | Юлия Г
Замечательный отель.
Больше всего в отеле нам понравился ресторан, всегда была вкусная и разнообразная еда. В рационе чего только не было: и овощи, и различные салаты, и мясные, рыбные блюда, супы, выпечка, фрукты, мороженое, сладкая вата, алкогольные напитки.На завтрак давали вкусные сырники, венские вафли, пончики, сухофрукты, цукаты, мёд, сгущёнку, джем. Мои привередливые дети были в восторге от еды. Персонал в отеле всегда был вежливый, горничные- умнички, у нас в комнате всегда было чисто, ежедневно убирали, меняли полотенца. Нашей семье всё в отеле понравилось!
Читать полностью
6
10 июля 2023 | Наталья Л
Отель в центре Сочи
Отдыхали на майские праздники в 2023 году, местоположение отличное, в самом центре города, внутри очень красиво, разные картинки висят на стенах, на этом пожалуй и все! Кровать неудобная, очень жёсткая, есть нечего в столовой, на завтрак ходили рано, ещё что-то было, на ужин пустые полки, только картошка фри и нагетсы, шашлычник уходил рано, мороженого нет, сладости все съедают быстро, и новых не добавляют, в общем приходите пораньше если хотите поесть! Ходили в спа, раздевалка очень маленькая, вдвоём не развернуться, переодевалась в туалете, баня которая на улице очень холодная, потому что дверь не закрывалась! А баня внутри очень маленькая, 5 человек еле помещаются! В целом обслуживание на троечку, уборка нормальная! Полотенца меняли.
Читать полностью
4
14 июля 2023 | Ana H
Компенсируют ли вафли отвратительную работу горничных?
Была в этом отеле 2 раза, в июне (3 дня) и июле (2) дня.
Плюсы: расположение, хорошие завтраки.
Минусы: ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ уборка. Иногда не убирают вообще! В первый раз у меня в номере не было полотенца для ног. Я использовала другое, и оставила его на полу. По возвращению оно висело рядом с чистым для рук... (точно то же самое, мятое и грязное).
В июне: в первый день убрались, во второй горничная пришла около полдевятого вечера. Я была в ванной (спасибо, что успела замотаться в полотенце), и она в эту ванную под шум воды ко мне вломилась, чтобы добавить мне косметические средства. Чтобы она покинула номер, пришлось повторить три раза.
Во второй раз:
- при бронировании попросила сдвинуть кровати, на рецепшн напомнила, что просила сдвинуть кровати, сразу после заселения попросила сдвинуть кровати, спустя 2.5 часа попросила сдвинуть кровати... горничная, оказывается, собиралась сделать это только на следующий день. Спустя час мне, наконец, сдвинули кровати.
- не убрались вообще на вторые сутки бронирования. С любопытством ждала до 11:30 вечера, но нет. Где-то в 9 убирали номер рядом со мной. Впервые вижу, чтобы на этаж была только одна горничная, результат соответствующий.
В номерах старенькие шершавые ванны, затычка может как подойти, так и нет.
Читать полностью
4
24 июля 2023 | Мария М
Остатки былой роскоши
В номере старая мебель, очень грязно, повсюду пыль. Полотенца в пятнах. На полу грязное ковровое покрытие. Запах в номере отвратительный, пахнет пылью и стариной. Отлично подходит выражение: «остатки былой роскоши». Не советую данный отель для проживания.
Читать полностью
4
28 июля 2023 | guryanova11_11
Лето, море ,солнце
Отель находиться в самом центре города Сочи. Удобное месторасположение , рядом парк, смотровая площадка. Вечером есть куда сходить прогуляться. Рядом все и остановка и рестораны и бары. Отель с шампанским по утрам и хорошими и качественными завтраками. Всего много и всего хватает Очень понравились каши и супы .Разные тематические вечера( ужины) мангал. Сам номер я просто вспоминать не хочу. Запах , отсутствие уборки. Очень приветливые девушки на рецепшине к которым я подходила и постоянно просила, то поменять полотенца , то убрать, то халат принести, то мусор вынести. Принесите банные принадлежности. ЖУТЬ КАКАЯ ТО.Не когда такого не встречала.. Если не подойдешь не уберут, извинились, что нет горничных. Вот то какой номер на картинке и в каком вы будете жить это не совпадает от слова совсем!!!,Можете вешать табличку что уберите. Слушают толькко с рецепшена.. Ходила к ним как на работу иначе не уберут, не поменяют. И ведь фото повесили смотрите какие люди отдыхали !!!!Было очень не приятно , ощущение было что- "не для вас же стараться , нас вон какие люди посещали "
Читать полностью
6
28 июля 2023 | Sherpa61818005472
Неоднозначно
Хорошо. Вчера заселились. Номер: люкс студия с террасой. Терраса конечно громко сказано, но нормально. Когда бронировал в прошлом году, то предполагал, что такой номер единственный в отеле и он расположен на одиннадцатом этаже. При заселении был удивлен, когда оказалось, что это 315 номер. Его бы перебросить с третьего на десятый этаж… Но как говорится: что выросло, то выросло. Вид с «Террасы» на второй этаж отеля не впечатляет. Но на третьем этаже кто-то тоже должен жить(а в шахматы я не играю*). А так номер хороший, возможно этих денег стоит, по сравнению с отелями расположенными рядом. Четыре крючка в санузле для халатов и полотенец, шторка в ванной, гладильная доска и утюг в шкафу, конечно бы не помешали. Завтрак хороший. Голодными не останетесь. Через неделю это однообразие надоест, но это характерно для любого отеля такой категории. До посещения отеля читал отзывы и они меня поразили. Подумал, что меня это не коснется, так как я забронировал один из лучших номеров, но не тут то было. Видимо со сменой собственника изменилось и отношение к подбору персонала. Готовитесь к тому, что ваш люкс будут убирать раз в три дня только по вашей заявке на ресепшен. Смена полотенец, как я понял, возможна ежедневно только при вашей просьбе об этом. В номере люкс есть капсульная кофеварка и чайник, но пополнение чайно-кофейного набора в отеле видимо не предусмотрено. Чашек и чайных ложек в номере нет. Туалетные принадлежности также, как и смена полотенец, будут видимо пополнятся по вашему требованию. Пока все. Это впечатление от первых двух дней пребывания в одном из лучших номеров отеля.
Читать полностью
2
04 августа 2023 | Дарья У
Впечатления мягко говоря неудовлетворительные
Отвратительный отель, полная антисанитария.
Плесень на стенах в ванной, пятна на ковролине в коридорах и номерах.
Ободраны обои так же в коридорах и номерах.
За 10 дней пребывания в отеле убрали один раз и то только после жалобы на ресепшене. Уборка прошла через одно место, видно что не пылесосили, поменяли постель и дали новые полотенца. Все остальные просьбу на уборку были игнорированы, полотенца и гигиенические наборы приходилось каждый раз ловить и просить у горничных.
Выезжаем рано утром, попросили завтрак с собой, в итоге администратор начал утверждать что мы успеваем на шведский стол и даную услугу предоставлять не будут.
Завтраки с 7 утра, выезжали в 7:30
Вы простите, но перед дорогой хотелось бы поспать и не вставать еще раньше чтобы прийти в 7 утра успеть позавтракать за 15 мин. Мы попросили завтрак с собой, но администратор сказал, что шведский стол работает с 7 поэтому идите на завтрак сами, такой услуги после 7ми утра нет.
Мы шли на встречу и не устраивали скандалы каждый день по поводу уборки, полотенец и тд. В этот раз уже не сдержалась высказала.
При этом администратор начал утверждать, что у них нехватка персонала и развернулся молча ушел.
В чем проблема была просто сложить еду в контейнер с собой, не ясно.
Имени администратора мы не знаем, так как был он без бейджика.
Завтрака естественно у нас не было и поехали мы голодные, «спасибо» большое Сити Парк Отель, так сильно домой еще никогда не хотелось.
Так вот меня эти проблемы не должны касаться деньги они берут, будто бы проблем никаких нет. Заселяйте значит отель ровно на столько, на сколько хватает персонала.
Ниже прикладываю фотографии с мусором, мусор не наш, это люди выставляли с нашего этажа, которые находили в таком же ужасе от этих 4х звезд в отеле.
Читать полностью
2
12 августа 2023 | mariahruscheva
«За что 4 звёзды»?
Отдыхали 11 дней с 26 июля по 5 августа, номер 714.
Начну с плюсов(их очень мало):
-Завтраки,
разнообразные, вкусный чай, алкогольные напитки, каждый день один ассортимент.
-Расположение,
до моря очень близко, но спуск и подъем по лестницам. Рядом вокзал и есть пятёрка.
-Кровать,
правда очень удобный матрас, высыпались на ура.
-Вид из окна,
попросили турагента заселить нас повыше и с видом на море, то и получили.
-Большая площадь номера, большой тв.
Теперь минусы:
-Номер,
это отдельный треш, даже у этого пункта будут подпункты:
•грязь и пыль, она везде - напольные покрытия, окна, шторы, ящики в тумбочках.
•ванная, все в плесни, я такой ужас вижу впервые, ПЛЕСЕНЬ ДАЖЕ В ШНУРЕ ОТ ФЕНА. А все потому что у них нет вытяжки. Даже шторка ванной с плесенью…
•запах, то ли сырости, то ли старья, как в сарае.
•балкон, одно название, вдвоём можно поместится, даже стоит стул. Грязный, в углах пепел от сигарет и паутины.
•отпечатки рук над кроватью, много отпечатков) не уж то так сложно протереть?
-Уборка,
ее просто нет) за 11 дней к нам пришли 1 раз, и то, когда мы валялись с ротавирусом, попросили прийти завтра, но никого не было. Табличку можно даже не вешать, не придут. Просили 4 дня поменять полотенца, принести ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ. Не пылесосили, не протирали. ДАЖЕ МУСОР НЕ ВЫНОСЯТ 2-3 дня. Все ставят просто в коридор пакеты рядом со своим номером, в течение дня заберут.
-Столовая,
Завтраки проходят в кафе, хотя это столовая, очень грязно… видели таракана (В Сочи их очень много, ещё и гигантских размеров).
-Персонал, официанты и уборщицы
Работают одни студенты, в кафе ходят уставшие и замученные. Убираются тоже молодые, и вот к слову об уборке - каждый день они в коридоре, но толку 0. Ночью работает только одна уборщица, вот она к нам и приходила 3 раза, как будто только она одна работает, даже постель поменяла.
Ребят, ну какая это 4-ка? В общем жить можно, но это ужас. Больше сюда не приеду.
Много где путешествую, от сетевых гостиниц до хостелов, но такового отношение не было, как здесь. Вот тебе и отель…
Читать полностью
2
12 августа 2023 | Наталья Н
Никогда больше не выбирем этот отель!
Отвратительно! Заехали 11 августа 2023 г. и проживать будем до 27. Номер был совершенно не подготовлен. В тумбочках крошки и бумажки от прокладок, на балконе чьи-то старые тапки, розетки из стены выпадают, унитаз грязный🤯. На нашу просьбу привести номер в порядок, пришла вореная горничная, которая чем-то побрызгала стульчак унитаза сверху, так и оставив колено унитаза с грязным налетом. Ежедневной уборки нет!!! На наш вопрос почему днем не было уборки и мусор не вынесен, администратор на ресепшен ооооочень дерзко ответила, что она не знает, так как ее днем тут не было🤦♀️. Окна панорамные, но с таким гразным налетом, что через них все как в дымке, на нашу просьбу протиреть на балконе окна протерли ровно до середины🤦♀️🤦♀️🤦♀️. Не знаю, что будет дальше, но это 100% не уровень 4 звезд!!!!
Читать полностью
8
24 августа 2023 | Tour781610
Нормальный отель
Отель неплохой, питание очень вкусное, разнообразно. Месторасположение отличное. Номера староваты и маленькие по площади, очень напрягает отсутствие балконов, вещи сушить абсолютно негде. Пожелание для отеля-сделать сушилку (есть же у них гладильные комнаты, так вот можно выделить помещение на каждом этаже и поставить хотя бы несколько сушилок) плохо работал кондиционер,пригласили мастера, он его почистил и все стало нормально. Заселились сразу по приезду, раньше 14-00.В целом нам все понравилось, возможно, остановимся ещё в данном отеле.
Читать полностью
4
30 августа 2023 | Игорь Л
Ожидание и реальность.
Проживали в стандартном номере за 12 000 р.
- вонь как в прокуренном кабаке
- в номере ( уставший совковый дизайн с водяным напольным кондиционером который не охлаждает и поверхностно убранными санузлом.
- 4* ( нет уборки номера ( попросили убрать и после этого все ограничилось выбросом мусора и добавили туалетные принадлежности) пыль не протирают от слова никогда! нет смены белья и полотенца , питьевой воды ( и это в 33 градуса на улице на ресепшен пояснили, что вода это комплимент в день заезда)
Матрас ужас, одеяло как спортивный мат для зимы - ужас!
Первый отель из которого хотелось бежать!!!
Из плюсов:
Расположение отеля
Вежливый персонал
Завтрак неплохой, но из фруктов бананы и апельсины
На завтрак очереди и бывает нет свободного столика ( пускают из других отелей)
Читать полностью
6
19 сентября 2023 | Marina V
обычный отель, ближе к 3 звездам
Проживали в номере Люкс Студио by City Park, этаж 10, боковой вид на море. Номер большой, удобный, разделен на 2 зоны, что очень удобно. Есть небольшой балкончик, на нем сушилка, но мы не пользовались, т.к. был электросушилка с подогревом в ванной. Номер после ремонта, все свежее. Сантехника хорошая, все прекрасно работало. Полотенца меняли ежедневно, туалетные принадлежности все время пополняли. Всегда была вода в бутылках. Для пляжа можно взять полотенца на ресепшен, мокрые вернуть.
Завтраки неплохие, но быстро надоедают, т.к. все время одно и то же. Но это во всех отелях. Удивил скудный выбор фруктов. Яблоки зеленые, апельсины и бананы, иногда сливы и это в Краснодарском крае - в сентябре уже инжир, груши, виноград и др. Странно!
Ряд минусов - душевая лейка закреплена на держателе высоко, если включаешь душ, поток воды льется на шторку, надо умудриться помыть голову, да и тело, надо все время настраивать поток, чтобы он хоть частью попадал в ванну, а не на шторку. Достаточно поменять держатель, чтобы у него был наклон или он был подвижным. Не каждый гость принимает ванну, а вот душ, я думаю, каждый и, возможно, не один раз в день, особенно, на курорте.
Уборка на троечку - в ванной, возможно, и протирали пол, но только в центре. Волосы, нитки и др.мелкий мусор оставался по углам в течение всего нашего пребывания. Мы не жаловались, не хотели портить настроение, но так не должно быть в 4 звездном отеле.
Кровать застилали неаккуратно, простыня все время вылезала во время сна. Наволочки и пододеяльник приходилось дозаправлять.
Особо хочется сказать про хваленые лифты Отис, они не справляются с количеством гостей, все время сбои .
Плюсы - расположение отеля, до всего близко, в самой центре Сочи, и до моря 5 минут по лестницам вниз. Рядом красивый парк.
В целом, неплохо, если не считать вышесказанного, что все же омрачает отдых. Но ближе к 3 звездам.
Читать полностью
8
27 сентября 2023 | Tour60062794298
Хороший отель
Хороший отель, расположен рядом с пляжем. В ресторане организован прекрасный шведский стол для завтрака, обеда и ужина по цене 1500 рублей за каждый. Особо впечатляет завтрак с шампанским, прямо как в гостинице Сахара в Лас-Вегасе. Серьезным недостатком является уровень слышимости с соседними номерами. Еще заметил экономию на горничных (была одна на целый этаж).
Читать полностью
4
02 октября 2023 | Умар А
Наймите горничных.
Я там был в апреле и в конце сентября. В этом отеле, расположен рядом с пляжем. В ресторане организован шведский стол для завтрака, жаль что яйца не жарят. Особо впечатляет завтрак с шампанским и в апреле и в сентябре ничего не поменялось. Это плюс. Серьезным недостатком является уровень уборки номеров. Я там был 4 ночи. Ни разу не пришли на уборку. Живи как свинья , хотя бы полотенце меняли бы !!! горничных не хватает. Да еще на зло из 3 лифтов работал только 2 лифта, на 10 этажей. Что творилось в один лифт заходили по 15 чел. Я сделал замечание администраторам. Они извините все исправим. В сентябре прилетел все тоже самое. Ничего не поменялось.
Читать полностью
2
09 октября 2023 | art_mok
Самый отвратительный отель в Сочи
Большая просьба не смотреть на фотографии отеля, это все отфотошопленные кадры. Указано, что отель имеет 4 звезды, это полное вранье, так как это самый настоящий сарай. Все номера грязные и в убогом состоянии, ковролин в саже и грязный, ужасные кровати, полная антисанитария, завтраки отвратительные, очередь за невкусным кофе, гладильной доски в номере нет (нужно идти на другой этаж и стоять в очереди на глажку), стены картонные, так как слышно чужие разговоры за стеной. Обходите это место стороной.
Читать полностью
6
16 октября 2023 | Monte F
Возможности отеля не совпали с нашими ожиданиями. Но ...!
Мы отдыхали с 9-го по 14-е октября. Номер 1027 - этаж 10.
Плюсы: хороший персонал на ресепшн, отличная стандартная кухня, солнечная терраса для завтраков, рядом прекрасные прогулочные зоны, кафе и рестораны, внутри отеля есть магазинчики с местной продукцией.
Минусы: 1. Номер был после ремонта и оказался меньше, чем выглядел на фото (аплодирую фотографу). От окна шёл холод. Это ещё не зима;). 2. За всё время сменили один раз полотенца (на следующий день после заезда), ни разу не сменили постельное бельё, номер не убирали ни разу, один раз пришли убирать в 8 вечера, я попросила убрать на следующий день, когда мы уезжали на целый день. Не убрали. Попросила убрать хотя бы мусор (бинго! убрали). Ещё раз пришли убирать опять же вечером перед самым отъездом. Поблагодарила и сказала, что завтра уезжаем. Если захотят, то могут убрать после нашего отъезда. 3. Слышимость в отеле идеальная. Находясь на 10-м этаже, можно было легко разобрать, что кричат на улице (ночью). С "удовольствием" просыпались под рингтон телефона соседей из номера 1028. 4. В часы "пик" в столовой иногда трудно было найти свободный стол, а это ведь не сезон! Из фруктов были апельсины, яблоки, бананы. Интересно, а где местные фрукты-овощи? Почему бы не брать местную и свежую продукцию?
В целом у отеля есть потенциал. Надеюсь;))).
Читать полностью
4
14 ноября 2023 | Ksenia N
Трусы на люстре в отеле 4*? Серьезно?
Начну, пожалуй, с заезда, который начинается в 15:00. К этому времени номер не был готов, и даже к 17:00 он тоже не был готов, в итоге, нам предложили поужинать в качестве извинений, т.к номер смогут предоставить ориентировочно после 18:00 и позже.
И всё бы ничего, НО, когда нас всё-таки заселили, то в номере на люстре висели чьи-то трусы с носками (спасибо, что так долго подготавливали для нас этот потрясающий сюрприз). Мы посмеялись и позвонили в уборку.
Дальше, оказалось, что 5 ноября проходит какое-то местное мероприятие с перекрытием половины города. Конечно же нас никто из персонала не предупредил о том, что машина будет заблокирована на парковке отеля с раннего утра и до 14:00 на выезд. Просто "замечательное" мероприятие и осведомленность персонала в нём.
Коротко добавлю, что состояние отеля в целом и номер с террасой (который достался нам) оставляет желать лучшего и своих денег не стоит. Я бы могла ко многому отнестись с пониманием, если бы это был отель 3 звёзды и меньше, но для 4* нет.
Читать полностью
2
18 ноября 2023 | Darishok
КЛОПОВНИК
Самый отвратительный отель, в котором я когда либо была❗ Приехали на отдых буквально на 2 дня. На второй день во время ужина в их хвалёном ресторане увидели 2 тараканов🤯 Утром хотела сказать об этом администратору.... Но просыпаюсь в три часа ночи от того, что по мне ползут КЛОПЫ 😰 кусаются..... Вся постель в крови, а они все выползали из одеяла, из-под матраса 😰😰😰 это номер 714❗ Пошла за администратором, чтобы она увидела это все великолепие..... В соседнем номере 713 были пара гостей, которые приехали с нами. Я разбудила и их.... У них та же самая картина.... Под матрасом целый КЛОПОВНИК🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯 Администратор побежала искать нам другие номера. Нашла. Переселила. Там пока клопов нет, но всё-таки я не решилась там лечь. Вышла и сижу в холле. Жду пока рассветет и мы уедем домой... Этот отель даже одной звезды не заслуживает 🤦♀️ по поводу тараканов администратор ответила, что они по всему Сочи🤦♀️🤦♀️🤦♀️ даже не скрывают 😰 а вот клопов она увидела первый раз 🤦♀️🤦♀️🤦♀️Просто у меня нет слов 😰 Весь отдых на смарку🤯 На мои возмущения по поводу всего происходящего, администратор сказала, что у руководства выходной и эту проблему надо будет решать по телефону🤦♀️
Не приезжайте сюда даже бесплатно 🤦♀️
Читать полностью
2
19 ноября 2023 | Anton M
Невероятно отвратительное отношение к гостям
Недопустимое для такого уровня отеля, да и просто неприятное тупое нелояльное поведение персонала.
Нужно было переночевать. Оплатил номер по дороге, пришел через 5 минут в отель, намертво отказались заселять (с собой были права и скан паспорта) без оригинала паспорта. Войти в положение гостя (ночь на дворе, спать хочется), пойти на встречу (услуга уже оплачена) - просто нет такой опции.
В итоге: бронь у меня, средства списаны, в номер я попасть не могу, возврат тоже не возможен, спи на улице, а деньги мы себе оставим и твой номер еще раз продадим. Просто в шоке от такого гостеприимства. Верните деньги хотя бы, раз мне пришлось оплатить вам, а спать в другом отеле, там тоже оплатив!!!!
Читать полностью
10
18 декабря 2023 | Екатерина Г
Сити парк отель Сочи
Мы прилетели в Сочи - на три ночи - познакомиться с курортом.
Выбрали «City Park Hotel Sochi».
Отель достойный, место удачное-не нужно ездить, например, на пляж или в парк. Всё в шаговой доступности. В районе отеля очень красиво.
Полюбоваться ходили пешком в дендрарий, парк «Ривьера».
Гулять по набережной - одно удовольствие, очч красивые виды как из рекламных проспектов.
Номер стандарт, с удобствами, - кондиционер, мини-холодильник, плазма, сейф, стаканы, щетка для одежды, ложка для обуви. Для гостей есть халаты, тапочки. И зеркала.
В комнате красоты предоставлены мыло, шампунь, гель, зубные щётка и паста, наборы полотенец.
Уборка номера по запросу, так же замена полотенец и обновление туалетных наборов.
В номере (3 этаж) отличный wi-fi.
В отеле добротные сауна с бассейном и баня. Александр, банщик, - огонь!
Фитнес зал отлично оборудован для разных спортивных комплексов.
Вокзал в пешей доступности ко многим направлениям (Адлер, олимпийские объекты, аэропорт).
Завтраки в отеле более чем достойные (шведский стол): кофе из кофемашины, разные сыры, яичницы, омлеты, колбасы-сосисы, разные гарниры (греча, картоха, рис), хлопья, бульоны, овощи, фрукты. И шампанское! Вдобавок достаточный выбор выпечки к чаю-кофе. В ассортименте соки, чаи, молоко и др. напитки. Думаем, что такие шведские столы всем придутся по вкусу. Шефу и команде ресторана отдельное спасибо!
Отдельно о сотрудниках отеля: приветливые, внимательные и отзывчивые.
От себя отмечаем:
1) в номере нет чайника, кулер на этаже.
2) хорошая слышимость из соседних номеров.
3)для уборки номера, замены полотенец или обновления туалетных наборов нужно самим подсуетиться и побеспокоить персонал.
Мы с удовольствием провели выходные в Сочи, нам понравился отель «City Park Hotel Sochi», рекомендуем! Хочется, чтобы и Вам понравилось, удачи!
С уважением, Екатерина и Светлана.
Читать полностью
8
22 декабря 2023 | Ольга П
Уже традиция
Останавливаемся в данном отеле 3 раз. Всё устраивает. Достойный отель в хорошем месте. Чистое белоснежное бельё, все необходимые средства гигиены. Питание разнообразное, на любой вкус. Получили комплимент от отеля в виде бутылки шампанского и тарелки фруктов! Рекомендуем.
Читать полностью
2
05 января 2024 | Rais S
Мой испорченный отдать в Сочи.
Отель не рекомендую. Мы заселились с братом. Шум от строительных работ невозможно находится в номере. С 9:00 и до 19:45 сверлят, пилят, стучат. Ещё хочу сказать отдельно про уборку. Грязно и пыльно.
Читать полностью
2
23 января 2024 | ASamofalova
Отвратительный отель. Худший сервис. Номерной фонд уставший, даже в отремонтированном люксе дела обстоят хуже некуда.
Номер 1115 «люкс»- плесень в ванной, развалившаяся дверь, матрас в ямках.
Завтрак ужасный: холодная еда, нет даже микроволновки, мест тоже никогда нет
Сервис -1!!-хамоватые администраторы
Ремонт на этажах
Не выбирайте этот отель!!!
Читать полностью
2
27 января 2024 | Stay17744592043
Не рекомендую этот отель
Пытались заселиться с инвалидом-колясочником, при этом номер оплатили только после того, как на ресепшн администратор нас заверил, что номер подходит для ММГН. На просьбу посмотреть предварительно номер (до его покупки) - получили отказ. Оплатили номер, ушли ждать его готовность, 3 часа!!! Прибыв на заселение, обнаружили, что номер не подходит для проживания ММГН, узкая дверь в санузел, в которую разумеется коляска проехать на может.
На ресепшн работают приятные и вежливые сотрудники, вот только кроме их извинений мы не получили ничего - ни размещения в отеле, ни даже комплимента от отеля. Некий Алексей, который представился службой безопасности, пообещал, что на следующий день с нами свяжется руководство каксаемо этого инциндента, однако никто с нами не связался. То есть руководство отеля считает, что можно называться отелем 4 звезды, продавать номера, которые не соответствуют обязательным требованиям (согласно законодательству РФ), продержать инвалида в ожидании 3 часа, не заселить и при этом никак даже не попытаться компенсировать неудобства.
Не рекомендую этот отель. Сервиса там ноль.
Читать полностью
2
11 февраля 2024 | Alexandr T
Кошмар
Проживали с 31.12.23 по 05.01.24. Ужас! Все обшарпанное, плесень в ванной, звукоизоляции никакой, слышно абсолютно все как будто рядом с тобой говорят. Номера не соответствуют ни чему и конечно фото, размещенным на сайте они тоже не соответствуют. Ужасное отношение к гостям. Бронировали еще в апреле 2023 года и проживание маленькой собачки было бесплатным. Но по приезду они взяли 5000 руб. за проживание собачки, так как у них изменились правила после бронирования. Заселять без оплаты отказались, решить проблему в период проживания и вернуть незаконно оплаченные деньги не удалось. Нельзя менять стоимость проживания после подтверждения бронирования. Они даже заранее не уведомили об этом, только уже при заселении. Бронирование — это оферта и должно было осуществляться по расценкам и правилам, действовавшим в момент подтверждения бронирования и предоплаты. Тем не менее средства пришлось заплатить, чтобы 31.12 не остаться на улице и не потерять предоплату. Вариантов не оставили. Кошмар и обман. Еда на шведском столе была отвратительная. 01.01.2024 вообще не получилось позавтракать, так как в 9 утра все было пустое, еды не было совсем никакой и не было мест. Хотя могли бы предложить завтрак в номер, но позже тем, кому ничего не досталось или хотя бы вернуть какую-то сумму за завтрак, который не предоставили. По сути опять обобрали взяв оплату за не оказанную услугу. В остальные дни все одно и тоже плохого качества и почему-то всегда все холодное. Люди ну к чему вам это дешевое шампанское, которое вы так хвалите? Уж поверьте лучше самим купить хорошего шампанского бутылочку, чем пить это низкокачественное, хотя с таким ужасным ассортиментом и качеством блюд может и надо залить сознание алкоголем, но это не про нас. Лично мне оно не нужно, лучше нормального качества завтрак, теплый и где присесть, чтобы было, а не это дешевое шампанское. За 5 ночей проживания номер не убрали не разу. Постельное белье не меняли ни разу. В номере грязь и мусор от прошлых гостей, а именно бутылка в холодильнике, конфетки и пыль на полу, окурок и зажигалка на балконе, флакон от какого-то спрея для носа видимо и прочее. Очень неприятно там находится. В отеле на 1 этаже расположен ночной клуб и музыка долбит до 4 и 5 утра, спать не получится. Не при каких условиях я сюда больше не поеду и вам очень настоятельно не советую, этот отель тихий или громкий, но точно ужас! Горничная на спокойное замечание об отсутствии уборки вообще начала повышать голос и кричать, что у нее нет времени и сил, хотя мы тут причем? Вызывали менеджера она всем видом показала, что ей наплевать и на отзывы, и на жалобы, и на все. Сказала пишите, что хотите и где хотите. Уборки так и не случилось. Грязный номер — это ваши проблемы вот и ответ. Этот отель надо срочно закрывать на всегда. Да и конечно там нет никаких звезд, не то что 4 их нет в реальности вообще, если только минус 4.
Читать полностью
6
27 февраля 2024 | Надя М
Хорошее расположение, демократичная цена
Были в этом отеле дважды. Но второй раз вернулись не потому что понравилось, а потому что в данной районе за такую цену отелей не найти. Объективно: все очень грустно. Отель "уставший" и требует капитального ремонта. Ковролин затертый (ходили только в обуви), мебель ушатанная и попросту старая. Санузел грязный. Встретить волосы в ванной от прошлых посетителей не проблема. Окно открывается только на проветривание. Балкона нет. Халабудина на потолке перед окном, она же кондиционер, это каменный век. Между кроватью и тумбочкой нашли одноразовую вилку. Стало интересно сколько гостей назад она туда попала. В номере были стаканы, но воды не было. Просили на ресепшене. Спасибо, что принесли. Во второй наш приезд сестре постелили только подъодеяльник. Про наволочку и простынь забыли.И было страшно, конечно, увидеть матрас и состояние подушки. Коридоры обшарпанные. НО!!!! Спасибо за чистое постельное белье. Оно реально чистое и белое. Спасибо за завтраки. Не надо бегать с утра в поисках пропитания по набережной. Отель идеально расположен. Хочешь в морской порт, хочешь на набережную. Ну и так далее. Спасибо девочкам, которые убирают за чистые полотенца. Я их просила обновлять каждый день. Спасибо бармену за приличный чай и хорошее настроение.
Подытожим: Переночевать, принять душ и уехать гулять - тогда это отель, возможно, Вам подойдет.
Любите поспать, принять ванну или просто комфортную обстановку - Вы будете разочарованы.
Процесс ренновации номеров запущен. Но до идеала очень далеко. Те номера, что отремонтированы, с балконом и видом на море стоят как неплохой номер в соседних отелях. И в будущем я выберу их.
Спасибо этому отелю. Где-то мы все перевели в юмор, а где-то самостоятельно обработали спиртом и забыли.
Читать полностью
2
12 марта 2024 | Marta L
Ужасный отель даже на 1 ночь не советую
Чудовищные номера, заказывала 1 большую кровать , поселили в номер с 2 разными кроватями.
По моей просьбе их сдвинули и пообещали заменить на другую.
Но когда я вернулась на следующий день - кровати опять раздвинули. Зачем ?
Уборка в номере - её просто не было, уборщица бросила на раковину новые гель для душа и шампунь и всё.
Выбросили зубную щетку и не помыли стакан, ну зачем так делать ?
Выбросили недопитую воду - зачем?
Ванная просто мрак из 70-х
Просто в шоке, омерзительный сервис и 0 вовлеченности от персонала.
Читать полностью
6
18 марта 2024 | olina
Хорошо, но не без минусов.
Сам отель при входе производит хорошее впечатление, но знайте, что дальше все в процессе ремонта, номера стандарт уставшие от жизни.
Еда приятно удивила, очень вкусно и выбор есть, НО в 9 часов утра вы тупо не сможете присесть, нет свободных столов, хотя был март, предлагают с детьми сесть на холодную веранду. Вопрос к отелю: в чем проблема сделать побольше столиков? Стоит пианино, на котором никто и не играл, поставьте туда лучше доп столы. Официанты еле работают, тарелки мы относили им на стол сами. Уборка в самом номере была вполне достойная, полотенца чистые и кровать тоже.
Самая вишенка на торте-это то, что никто из персонала ничего про отель толком не знает. Например, я спросила у нескольких сотрудников на завтраке: какими зёрнами кофе ресторан пользуется, никто не знает (а кофе мне понравился, я бы домой такой же взяла с удовольствием). В чем проблема была уточнить у тех, кто знает? Кофе-машину же кто-то загружает этими зёрнами. Далее был вопрос на ресепшн, я уточнила у девушки (не помню как её зовут, но губы надуты и ресницы нарощены, брюнетка), хотела уточнить, возможно ли подруги на др в их ресторане заказать тортик? Она похлопала ресницами и сказала какой-то бред, мол вы можете заказать в отель доставку откуда угодно...ну, спасибо, что разрешили, я об этом знаю и без разрешения. Я ещё раз объяснила, что было бы здорово заказать у них тирамису, моей подруге он на ужине очень понравился и у человека день рождения, я бы естественно доплатили за него, если он есть на ужине, какие проблемы сделать его и тортиком отдельно?.В ответ хлоп-хлоп глазами и тишина, вообще не понимает, я будто с дельфином говорю. Далее выяснилось, что у них кондитера нет, ну так бы сразу и сказали, собственно.
Спа центр хороший, приятно попарились, но отель категория 4*, а на стойке после спа стоит чаек и будьте уж добры заплатите за него 500!р, а он стоит рядом с бесплатной водой с лимоном, мы подумали, что это все входит в стоимость проживания, но нет! Чуть не выпили дорогущий чай..бассейн в спа есть, но он чисто как купель, немного сплавал вперёд, чутка назад. Лестница для входа в бассейне скрипит, будто скоро отвалится, в чем проблема её прикрутить?
Впечатления разные, в целом отель неплох, но, когда посмотрели цены на лето-просто обомлели, под сто тысяч за неделю только завтраки, при этом полноценного бассейна прям на лето нет, пляж общий, ну это того не стоит, Что-то вы ошалели такие ценники взвинчивать.
Читать полностью
2
22 марта 2024 | lvovich1
Хуже не бывает
Что такое клиентоориентированность, здесь совсем не знают. Элементарно: семья 5 человек с грудным ребёнком. Столы в ресторане сдвигать нельзя! Как?!? Свободно разместиться за четытерехместным столом (других тут нет)?
Закончилось шампанское, вино, пиво? Терпите! Больше не будет, до следующего приема пищи.
Пришли посидеть в лобби бар?! Нет, вас не ждали, кухня на стопе, даже не угадать, когда будет нормально работать.
И это только самая малость от того, какие «сюрпризы» готовит этот отель, помимо покуренных, обоссаных (в прямом смысле), грязнущих номеров и хамского персонала.
Итог один, уважаете себя, не селитесь здесь.
Читать полностью
2
25 марта 2024 | Maya K
Пожалуйста не заселяйтесь.Не портите свой отпуск!!
Мы приехали двумя семьями, заселились в одинаковые номера (стандарт), но разница между нами огромная, мы жили в хрущёвском номере, а они в улучшенной комфортности, ( почему не знаем ,но номера все разные)мы пошли на ресепшен, и спросили почему такая разница между номерами? К нам подошёл управляющий, мы рассказали нашу ситуацию. На что он ответил "доплачиваете" У меня встает вопрос а "почему разница между номерами огромная, разве они не должны быть одинаковыми? " На это он не мог ответить. Пришли на завтрак, столов на всех посетителей не хватает. Нам предложили на веранду, но там так холодно, что надо надевать зимние куртки с ботинками, но сейчас не зима.
Слышимости здесь идеальная, можно услышать соседей: как они чихают, когда у них звонит телефон, когда они громко разговаривают и ещё по мелочи .
Про коридоры это вообще отдельная тема, идёшь по нему и видишь обои, обычные обои как из гаража, все потрепаные и где-то вообще Развалившиеся. Двери старые, самые дешевые, хотя отель 4* , где они их взяли, сказать не могу.
Не заселяйтесь в этот отель, хотя это и первая береговая полоса. На внешний вид и первый взгляд отель хороший, но зайдешь в номера и увидишь ужас.
Читать полностью
8
27 марта 2024 | Анна Д
Очень приятный отель для весеннего отдыха!
Вполне приличный отель по весенним ценам. Расположение - просто супер. Лучше и не бывает ))) Рядом с "Жемчужиной" , в прекрасном сквере. Уютный красивый ресепшн. СТранные отзывы по поводу сервиса - все достойно ( по российским меркам ) , корректно, доброжелательно, начиная от заселения до горничной, сотрудников ресторана. Ни разу нам никто не грубил. Завтраки отличные, разнообразные. Добавляют все закончившееся и основные блюда,и десерты, и напитки. Да , людей много, но места найти можно . Прекрасная уютная веранда с пледами - пожалуйста располагайтесь. ОЧень стараются молодые люди-официанты, все быстро убирают. Не надо забывать , что отель на 420 номеров , это большое количество людей. Из минусов - да "уставшие" номера, и ОЧЕНЬ большая слышимость, спать можно только с бирушами.))) . Конечно это скорее 3*, но по расположению и близости к морю 4*.
P.S/ поздравили с днем рождения, хотя это уже был день выезда, было очень приятно
Читать полностью
6
03 мая 2024 | Екатерина Б
Ремонт новый, проблемы старые
Надеялись на лучшие условия в номерах с ремонтом ( by city park), но увы, все те же проблемы что и в обычных номерах( грязь, хорошая слышимость, старая ванна), только с новой мебелью , но она ситуацию не спасла.
Ранее останавливались в данной гостинице еще с 2019 по 2022 годы, номера уже тогда были несовременные и требовали ремонта , но по соотношению цена/местоположение/ питание гостиница выигрывала и давольно часто с мужем приезжали отдохнуть на несколько дней. Но с тех пор успели побывать в куда более интересных и приятных отелях, поэтому в сити парк ехать не хотелось. Но вот на майские 2024 все же решили вернуться , так как увидели что появились номера с ремонтом. Решили попробовать - так как казалось вот оно, чего этому отель не хватало . ( на сайте и агрегаторах были только рендеры новых номеров, а так же отсутствовали изображения ванны, что сразу вызвало подозрение ), но посмотрев фотографии из отзывов увидела что на фото номера похожи на рендеры и в ванной ремонт присутствует. Каково же было разочарование , когда мы вошли в этот номер цитата «со свежим дизайнерским ремонтом». Ремонта в этом номере можно сказать не было - серые стены со старых времен - обои отклеиваются, все грязные в пятнах ( покрасить заново сложно было?), ковролин так же старый и грязный( в ремонт не поменяли), в нашем номере на полу видимо был раздавлен красный карандаш для губ, в стене дырка видимо из под розетки. Из нового только мебель - на том спасибо. Номер крохотный, помещается только кровать и мини бар , туалетного столика нет, из мест для сидения только пуфик. Матрас старый продавленный, постельное чистое. Даже шторы старые короткие из прошлых номеров.В нашем номере стандарт by city park 1118 ремонта в ванной не было ( советская плиточка и ванна), узнавали на рецепшене - в каких номерах был ремонт в ванной, нам увы ничего не ответили - говорят им такая информация не передавалась. При этом проходя по коридору во время уборки увидели что в соседнем номере такой же категории ванна новая - номер 1124. В общем сплошная лотерея.
Я совершенно не понимаю зачем делать такой ремонт, в рамках которого не решаются никакие проблемы предыдущих номеров - грязь, слышимость, старые ванны. Не меняется покрытие пола, не красятся стены. Ремонт очень выборочный.
Еда на завтрак обед ужин была простая, но вкусная, местоположение так же отличное. В общем смешанные чувства - если бы действительно в гостинице сделали хороший ремонт и подняли чуть цены, было бы куда лучше. Больше приезжать пока не хочется
Читать полностью
10
26 мая 2024 | grigorevae88
Отличный отдых в Сочи
Отличный отель, прекрасный вид из окна, вкусные сытые завтраки по системе Шведский стол, есть все на любой вкус. Каши, яйца, тосты, масло, сыр, красная рыба, для желающих вино и пиво на розлив. Прекрасно отдохнула, подышала свежим воздухом. В честь дня рождения получила комплимент от отеля в виде тарелки фруктов и бутылки вина. Очень приятно!
Читать полностью
4
04 июня 2024 | Ольга К
Испорченный отпуск
Испорченный отпуск
Именно так я могу описать то, что происходило в City park hotel.
Приобретая номер за 12 000 в сутки в гостинице 4 звезды я ожидала хороший сервис, чистоту в номере, спа-комплекс как указано в описании.
По итогу. Пришла в номер, халатов нет, стоит неприятный запах предыдущих жильцов, в ванной грибок по периметру, который при желании можно смыть водой и губкой... но я приехала явно не убирать в номере, который должен был бы быть убран... в каровине следы прибывания предыдущих жильцов (биологические материалы и блестки, видимо от детей). А вид на море загораживают гостиницы, которые стоят рядом с этим отелем.
На мою просьба как-то решить вопрос с халатами и вообще качеством уборки номера, мне предложили переехать. Но в тот номер, где моря вообще практически не видно.
Либо альтернативой предложили остаться ближе к морю, но в ближайшее время в моем номере проведут качественную уборку.
Но в моем номере не то что качественную уборку. Там никакую не провели. То есть они даже раз в день не убираю номер. И это в гостинице 4 звезды 🤯🤯🤯 получается на три дня один гель для душа и один шампунь... да, не густно. За такие деньги можно было взять квартиру в аренду с лучшим качеством.
Между этажати запасные двери были разбиты. И осколки лежали все три дня. То есть если бы пробежал ребёнок или если подоша будет в обуви тонкой - можно спокойно порезаться.
От спа одно название. Большинство услуг платно. Бани явно не дотянивают до привычного понимания бани. Бассейн длиной где-то 2,5 местра.
В ресторане с шведской линией персонал в 80% случаев никакой. Кто-то стоит измученный, часть строят друг другу глазки. Столы постоянно грязные. Посуда моется некачественно. А в еде плавают волосы. Были ребята, которые работали хорошо. И по ощущениям бегали и делали всё за всех. Но таких было меньшинство.
Последней каплей для меня стала ситуация, когда утром последнего дня ко мне в номер зашла девушка, которой дали ключ для заселения... в тот номер, в котором проживаю я.
Сказать, что я была удивлена, проснувшись от того как она завозит чемодан - ничего не сказать.
В первый день мне вообще несколько раз меняли карточки с номерами. Потому что в номер, в который должны были поселить меня, поселили кого-то другого.
Единственное что более-менее порадовало - фитнес зал. Скромно. Но основной инвентарь есть.
Читать полностью
6
22 июня 2024 | Анна Ш
Молодоженам мимо!
Очень вкусная разнообразная еда, отлично работают кондиционеры в самом отеле (даже слишком), есть кулер с водой на этаже. Но первое же впечатление испортило заселение: приехали в свадебное путешествие- молодожены, спустя день после свадьбы. Хотя отель был предупрежден, никакого комплимента от отеля по этому поводу мы не увидели. Даже после вопроса о том, почему нет комплимента, нам не помогли- спросили оригинал свидетельства о регистрации. Штамп в паспорте 1дневной давности персонал не устроил, то есть в целом помочь отказались. Ранее предупреждали, что приедем молодоженами, отель обещал комплимент и не требовал оригиналов свидетельства или его копии, в связи с этим столько возмущения. Уважаемый персонал, будьте, пожалуйста, лояльнее к Вашим гостям и не оставляйте таких негативных впечатлений.
Так же страдает уборка- постельное белье не меняли 5 дней, полотенца меняли после двухкратных просьб, вынести мусор и пополнить туалетную бумагу так же приходилось просить.
Читать полностью
10
03 июля 2024 | Анастасия Ф
Отличное соотношение цена-качество для отдыха в Сочи
Начну отзыв с того, что это было мое первое посещение курорта в России, всегда отдыхали только за границей (в отличных отелях), потому что было страшно и не понятно чего ожидать от наших отелей, а начитавшись отзывов было еще страшнее. Насколько было мое удивление и только положительные эмоции от отеля, словами не передать.
Заселение в 15.00, об этом мы знали и спокойно отнеслись
Номер люкс: свежий ремонт, новая мебель, идеальная чистота, все гигиенические принадлежности, даже станок для бриться (отмечу, что не во всех дорогих отелях,в других странах, предоставляют такой набор. Хорошего качества постельное белье, халаты, полотенца, тапочки. На этаже кулер с водой. Потрясающий боковой вид на море. Сделали в оба номера (у нас было 2) комплимент от отеля в виде вина, в один номер белое, в другой красное принесли. Обслуживание да, слегка медленное, если что-то попросить, но отель не маленький, заполняемость высокая, немного терпения и все необходимое принесут по запросу.
Питание, однозначно сильная сторона отеля. Все необходимое имеется, даже красная рыба на завтрак. На завтрак неограниченное кол-во шампанского, на обед и ужин вино/пиво, напитки хорошего качества. Если закончилось, немного терпения и персонал пополнит стол с напитками, нет смысла истерить и писать по этому поводу плохие отзывы. Хороший выбор десертов, мяса, зелени, гарниров, деткам на ужин даже сладкую вату делали.
- Единственный минус по ресторану, грязновата мебель. Рекомендую, как можно чаще делать хим.чистку стульев.
Выдают полотенца под депозит, сразу в пляжной сумке- очень удобно. Депозит 1000 руб. возвращается при выселении
Бар имеется в лобби, цены приемлемые (для цен в отелях)
Отличное расположение до моря, парков, кафешек.НО! для возрастных людей или с проблемами опорно-двигательного аппарата я не рекомендую центральную часть Сочи, очень тяжело спускаться и подниматься по лестницам до моря.
Возможно не все стандартные номера еще прошли реновацию, от этого плохие отзывы. Отелю рекомендую временно сделать 2 категории номеров: стандарт без реновации и с реновацией, соответственно будет выбор у туристов: взять подешевле или подороже, но новое.
Читать полностью
6
04 июля 2024 | Валерия М
Если вам не важен комфорт, то вам сюда
Уже третий год подряд отдыхаем в Сочи и всё никак не удается найти оптимальный отель по соотношению цена-качества. Отель выбирали исходя из близости к центральному району Сочи и не дальше второй линии моря.
Из плюсов: при заселении дали возможность выбрать вид из окна-на порт Сочи или Hyatt. Выбрали первый вариант, вид правда был неплох. Номер у нас был Стандарт плюс, на какие-то барские замашки мы не претендовали, но.
Далее начинаются минусы: слышимость в отеле ужасная. Ощущение, что стены сделаны из картона, по вечерам мы были вынуждены слушать переговоры соседей. А уже под конец отпуска этажом выше заехала судя по всему семья с ребенком, которые проявляли гиперактивность по ночам.
Из косметических принадлежностей был только шампунь, мыло и зубные принадлежности. Ни бальзама, ни геля для душа. Пришлось покупать свое.
Полотенцесушитель нерабочий. А т.к в номере нет балкона, то сушить мокрые полотенца и купальники просто негде. Приходилось развешивать по комнате на все доступные поверхности.
Полотенца поменяли только на 4-й день и то по просьбе. Но уборку делали исправно, хоть за это спасибо)
У нас был тариф с завтраком. К еде претензий нет, все вкусно и разнообразно, хотя мы всегда питаемся стандартным набором продуктов: яйца, сосиски, овощи, кофе. Но для любителей опрокинуть с утра рюмашку был выбор между шампанским и пивом.
Посадка в зале очень плотная, приходилось искать свободные столы. Есть летняя терраса, но т.к на улице велись ремонтные работы, было очень шумно и пыльно.
Заявленное спа тоже можно назвать спа с натяжкой. Один микро-бассейн, где была куча детей, которые прыгали с боровов, несмотря на запрещающее объявление. Несколько бань. Цены на массаж и прочие услуги просто космос.
В целом отель на твердую троечку с плюсом. Ситуацию исправило наличие тренажерного зала с панорамным видом на море и порт.
Читать полностью
6
11 июля 2024 | Регина М
Не стоит своих денег
Были тут 2 раза, в прошлом году было терпимо, так как снимали комфорт.
В этом году вернулись на сутки, надо было переночевать перед вылетом. Номеров уже не было, пришлось брать эконом.
Расположение хорошее, близко к морю. Но между отелем и морем довольно большая лестница.
Из минусов:
- грязные, уставшие, маленькие номера,
- на этаже был смрад (бытовая химия)
- ванна не видела ремонта уже очень давно,
- жили на 4 этаже, при открытии окна был запах из помойки (окна выходили на соседний отель)
- около бассейна происходит вакханалия (так как дети прыгают туда с разбега игнорируя запрет, и никто за этим не следит)
- пятна на ковролине
- уборка довольно некачественная (при заселении нашли крышку из под пива, которая лежала посередине номера)
- зеселили в 18:00, (позднее, чем должны были) в качестве извинения предоставили ужин
- цена, отдали в прошлом году 16к за ночь - вообще не стоит своих денег
Из плюсов:
- еда (завтраки неплохие, шведский стол)
- тренажерный зал (с видом на море)
- дают пляж. полотенца (при депозите 1 полотенце = 1000 руб)
Читать полностью
2
26 июля 2024 | Светлана
Отпускные мытарства, или прозябание в отеле в центре города Сочи.
Недоброжелательное руководство, отсутствие деловой этики, отвратительное отношение к постояльцам, всевозможные нарушения их прав и условий договора о размещении, жуткие жилищные условия даже в номерах категории Люкс. Одним словом - БЕСПРЕДЕЛ!!!
Читать полностью
2
09 сентября 2024 | Олеся Б
Отвратительный отель и персонал
Такого отвратительного отеля я еще не встречала!
Номера очень старые, с запахом будто до вас там кто-то повесился, ужасно грязно. Персонал не имеет ни малейшего представления кто такой гость.
Угрозы от охранников и распускание рук! Полный неадекват со стороны администрации отеля.
Начнем с того что забронированный номер на сайте выглядит новым, по факту селят в убитый старый номер, но цена остается прежней. В Сочи была проездом и Мне нужно было переночевать 1 ночь, и в этом отеле оказались свободные номера. Очень жалею что не почитала отзывы прежде чем бронировать!
Не стала ругаться и портить себе настроение, чувствовала себя не очень хорошо, плюс поднялась температура и в 19:30 я уже уснула в этом номере.
Но, в 23:30 ко мне (спящей) вошли в номер 3 охранника (максимально грубых из 90-х годов) и потребовали выселиться😅 Но деньги вернуть конечно они не могут! В таком шоке я никогда не была, как в здравом уме вообще возможно вломиться в номер к спящему человеку и начать качать права, распускать руки и говорить на повышенных тонах! Заявление было написано, жалею что еще одно не написала в полицию за распускание рук охранниками. Ни администратор ни управляющий не могли мне ответить по какой причине ко мне вломились 3 амбала.
Максимально не советую этот ужасный отель, никогда там не остановлюсь впредь!
Карма все видит и в 2024 году она очень быстрая!
Читать полностью
2
09 сентября 2024 | Татьяна Т
Накрученный рейтинг в Яндексе очень плохой отель!
Я не понимаю откуда тут столько восторженных отзывов? Работники отеля их сами пишут? Или гости до этого жили в погребах? Ужасный отель, не работали: карточки, лифт, вентиляция в номере. Очень душно, грязно. На ресепшн работают хамки. Это место 5 лет назад было совсем другим. Не 4 звезды конечно, но жить можно. Сейчас это просто дно. Крайне не рекомендую. Пришлось срочно переехать оттуда пробыв 2 часа, нам отказались заменить номер с неработающей вентиляцией. Деньги не вернули.
Читать полностью
2
05 октября 2024 | Mascha1506
Если у вас будет позднее заселение - будьте готовы к тому, что после 24.00 никто вас не заселит в оплаченный номер в теч
Если у вас будет позднее заселение - будьте готовы к тому, что после 24.00 никто вас не заселит в оплаченный номер в течении часа, т.к происходит перезагрузка системы и вы, с оплаченным проживанием можете пойти посидеть на диванчике, а не в номере на кроватке. Клиентоориентированность на «высшем уровне».
Читать полностью
4
05 октября 2024 | Демидова С
Кошмар
За такие деньги кошмар еда однообразная в номерах не убирали, короче больше не поедем, одно радовало море рядом, за такую сумму должен быть собственный пляж с бесплатными зонтами и шезлонгами, и ещё алкоголь все включено не оч. Качество, муж сказал по.. и
Читать полностью
8
22 августа 2022 | Виктория
Все отлично.
Номер убирали каждый день. Удобное месторасположение. Все рядом, самый центр. Рядом парковая зона с видом на море. Питание хорошее.
Из минусов, это хотелось бы обновление номеров.
Читать полностью
Из минусов, это хотелось бы обновление номеров.
7
25 апреля 2022 | Anton
Хорошо
местоположение
уборка номера. на завтраке очень много людей. сесть некуда. посуды не хватает. блюда и напитки отсутствуют периодически. очередь к кофемашинам.
Читать полностью
уборка номера. на завтраке очень много людей. сесть некуда. посуды не хватает. блюда и напитки отсутствуют периодически. очередь к кофемашинам.
7
09 апреля 2022 | Anastasia
второй раз не остановимся в данном отеле
расположение
отсутствие чайника и чайных принадлежностей в номере. размер номера слишком маленький
Читать полностью
отсутствие чайника и чайных принадлежностей в номере. размер номера слишком маленький
9
08 апреля 2022 | Eduard
Превосходно
Расположение. Отличное место для отдыха перед выездом на Красную Поляну
Читать полностью
8
02 апреля 2022 | Pavelznaet
Честный отзыв
Хороший завтрак, есть выбор.
Номер с балконом рассмешил, очень маленький балкон, даже одному места мало)
Читать полностью
Номер с балконом рассмешил, очень маленький балкон, даже одному места мало)
8
31 марта 2022 | Виктория
Очень хорошо
месторасположение ! и завтрак !
номера очень убитые, розеток нет возле кровати !! персонал на 3ку очень долго идёт на контакт в любом вопросе . нет помощи
Читать полностью
номера очень убитые, розеток нет возле кровати !! персонал на 3ку очень долго идёт на контакт в любом вопросе . нет помощи
9
26 марта 2022 | Александр
Превосходно
Чистый и уютный холл, хорошая еда и приветливый персонал в ресторане, удобное расположение отеля для прогулок и отдыха, великолепный вид из номера .
Ковер в номере затерт и затоптан.
Читать полностью
Ковер в номере затерт и затоптан.
7
18 марта 2022 | Мария
Хорошо
еда, сервис, обслуживание в ресторане, помощь при заселении
высокая слышимость между номерами
Читать полностью
высокая слышимость между номерами
9
18 марта 2022 | Denys_tnt
Превосходно
Отель очень удачно расположен, отдыхаем в нем уже второй год. Вежливый и приветливый персонал. Хороший, светлый и просторный номер. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Мы жили на 7 этаже номер 704, очень удачно расположен, ремонт в номере хороший.
Из минусов отмечу только кровать, матрац очень жесткий и скрипучий.
Читать полностью
Из минусов отмечу только кровать, матрац очень жесткий и скрипучий.
8
17 марта 2022 | Roman
всем советую
идеальное расположение
прекрасные разнообразные завтраки
очень вежливый персонал
поздравили жену с днем рождения фруктами и шампанским в номер)
очень приятно
неважная звукоизоляция с соседним номером
Читать полностью
неважная звукоизоляция с соседним номером
8
16 марта 2022 | Konstantin
Очень хорошо
Месторасположение
На завтрак не было свободных столов,
Читать полностью
На завтрак не было свободных столов,
8
16 марта 2022 | Иван
Очень хорошо
Расположение отеля
Расположение и колличество розеток, отношение персонала
Читать полностью
Расположение и колличество розеток, отношение персонала
7
14 марта 2022 | Svetlana
Хорошо
Понравился персонал, очень приветливый, хорошие завтраки, уборка номеров, хорошее расположение, невысокая цена
Номер, для 4-х звезд не тянет
Читать полностью
Номер, для 4-х звезд не тянет
7
12 марта 2022 | Оксана
Недорого и без шумоизоляции
Понравился большой выбор блюд в кафе. Номер небольшой, но уютный. Бельё чистое
В кафе не было свободных столбиков. Приходилось ждать. Загрузка большая, а время работы сокращено. Ещё матрац для нас слишком мягкий. Очень плохая шумоизоляция в номере.
Читать полностью
В кафе не было свободных столбиков. Приходилось ждать. Загрузка большая, а время работы сокращено. Ещё матрац для нас слишком мягкий. Очень плохая шумоизоляция в номере.
7
10 марта 2022 | Ирина
Хорошо
Ожидания оправданы. 4 звезды и есть четыре звезды - комфортно, мило. но вся мебель и ванна уже уставшие, ванна желтоватая, углы и щели не отмываются видимо уже. Завтрак в целом хороший, но именно колбаса была ужасна))
Зато расположение супер! 3 мин до набережной, просто вышел и спустился по лестице к морю. 7мин до красивого Морвокзала.
Персонал на ресепшн приветлив.
вся мебель и ванна уже уставшие, ванна желтоватая, углы и щели не отмываются видимо уже. Завтрак в целом хороший, но именно колбаса была ужасна)) Кстати еще полотенце дали с оборванным краем с сильно торчащими нитками. И раковина была забита, пока моешь руки, вода набирается на пол раковины, может наклон слива плохо установлен . Надеюсь это только в моем номере было.
Читать полностью
вся мебель и ванна уже уставшие, ванна желтоватая, углы и щели не отмываются видимо уже. Завтрак в целом хороший, но именно колбаса была ужасна)) Кстати еще полотенце дали с оборванным краем с сильно торчащими нитками. И раковина была забита, пока моешь руки, вода набирается на пол раковины, может наклон слива плохо установлен . Надеюсь это только в моем номере было.
8
10 марта 2022 | Tatiana
Очень хорошо
Понравилось удобное расположение, рядом с набережной, кафешками. И шикарный завтрак " шведский стол"
Ремонт и модернизация необходимы. Номера старые.
Читать полностью
Ремонт и модернизация необходимы. Номера старые.
9
09 марта 2022 | Anna
Превосходно
Удобное расположение, находится на набережной из окон видно море. До пляжа спуститься по лестнице 1 минута. На ресепшен быстро оформили заселение. Завтрак был отличный, большой выбор блюд и шампанское, правда сладкое, но это на любителя) Номер не большой но чистый, постельное белье новое, полотенца тоже. В ванной были даже зубные щетки. Также халаты и тапки. За данную цену очень даже приемлемо, хотя отель не новый. Но для кратковременного проживания подойдет отлично.
Читать полностью
9
07 марта 2022 | Иван
Превосходно
Завтрак
Чистота
Хоккей в лобби -Сибирь вперёд!!!!
Слышимость в номере
Читать полностью
Слышимость в номере
7
06 марта 2022 | Liubov
Хорошо
1. Расположение. Это и плюс и минус) В самом центре, выходишь и перед тобой спуск. Это и есть возможный минус. До набережной спускаться по лестницам, и главное потом подниматься) для нас было в приоритете расположение, поэтому мы довольны.
2. Хорошие завтраки. Для кого важно на завтрак есть шампанское, пиво, медовуха. Блюда подносят быстро.
3. У отеля есть свой небольшой спа- майна, бассейн и массажи. Работает он с 9 до 21, мы в это расписание не смогли попасть.
4. Из номера видно море.
5. Есть халаты, зубная щётка, шампунь и гель.
1. Лично для нас очень мягкий матрас. 2. Номера уставшие, мы были к этому готовы, нам было не важно . 3. Очень сильная слышимость если соседи хлопают дверьми. Прям очень-очееень. Особенно если вас поселят на молодежном этаже, где уже в 10утра могут быть песни на весь коридор. 4. Убирали один раз за три дня. 5. Нет ни одного зеркала в полный рост.
Читать полностью
1. Лично для нас очень мягкий матрас. 2. Номера уставшие, мы были к этому готовы, нам было не важно . 3. Очень сильная слышимость если соседи хлопают дверьми. Прям очень-очееень. Особенно если вас поселят на молодежном этаже, где уже в 10утра могут быть песни на весь коридор. 4. Убирали один раз за три дня. 5. Нет ни одного зеркала в полный рост.
9
05 марта 2022 | Федоров
Превосходно
Расположение, питание!
Не производили уборку в номера пока не попросишь
Читать полностью
Не производили уборку в номера пока не попросишь
8
04 марта 2022 | Andrei
Очень хорошо
Удобное месторасположение. Вкусные завтраки. Просторный номер с красивым видом на море.
На завтраке много народу, а столиков не хватает. Все бродят с тарелками в поисках места.
Читать полностью
На завтраке много народу, а столиков не хватает. Все бродят с тарелками в поисках места.
9
03 марта 2022 | Olga
Превосходно
Очень простой, но уютный отель. Вежливый персонал. Особенно понравилось, как работала администратор Ксения на ресепшен. Заселила и подобрала номер буквально за 5 минут. Завтрак скромный, но сытный. Угощают шампанским. Очень близко набережная и море. Много ресторанов и заведений в округе.
Читать полностью
8
01 марта 2022 | Victoria
Нормальный отель )
Хорошие завтраки. Прекрасный бонус - шампанское, сидр и что-то еще было )) по утрам )
Вид с балкона на море, хоть и боковой )
Нормально.
Есть гладильная комната на 6м этаже ) ++
На ресепшен очень внимательные ребята! Очень приятные.+++
Хорошее расположение отеля
Уборка не каждый день, пришлось просить свежие полотенца. Ок.
Читать полностью
Уборка не каждый день, пришлось просить свежие полотенца. Ок.
9
01 марта 2022 | Бэла
Превосходно
Местоположение.
Завтраки.
Обслуживание на завтраках.
Холл.
Старые номера. Звукоизоляция. Ремонт в дневное время. Очереди.
Читать полностью
Старые номера. Звукоизоляция. Ремонт в дневное время. Очереди.
8
28 февраля 2022 | Максим
Если вы проводите не много времени в отеле и не притязательны к новизне и красоте интерьера, то это
Хорошее расположение для пеших прогулок по центру и набережной. Отличный завтрак, большой ассортимент блюд. Для желающих выпить предлагают шампанское, пиво и сидр. Лучше взять номер выше 4-го этажа, тогда будет вид на море. Если вы проводите не много времени в отеле и непритязательны к новизне и красоте интерьера, то это хороший вариант за свои деньги. Заполняемость отеля высокая, но проблем с местами на завтраках не было, можно разместится в общем зале или на улице (в зимнее время стоят обогреватели и выдают пледы). В номерах предоставляют бутилированную воду.
Номера старые, видно потёртости. Коридоры с порванными обоями и тоже выглядят очень старыми. Завтрак и стоимость номеров нивелируют эту ситуацию, но ремонт отеля требуется. В номере нет холодильника.
Читать полностью
Номера старые, видно потёртости. Коридоры с порванными обоями и тоже выглядят очень старыми. Завтрак и стоимость номеров нивелируют эту ситуацию, но ремонт отеля требуется. В номере нет холодильника.
7
27 февраля 2022 | Небылицина
Хорошо
Дополнительные бонусы: халат, тапочки, зубная щетка
Входная дверь постоянно грохала от сквозняков в коридоре, очень тонкая, плохая звукоизоляция. Не смогла подключить wi-fi к планшету (он китайский), на ресепшене мне отказали в помощи, было обидно, если бы я останавливалась на длительное время и хотела бы поработать, это было бы причиной отказа от проживания в отеле. Мало места в столовой, пришлось драться за место для завтрака, несколько раз пересаживаться, крайне неприятная ситуация.
Читать полностью
Входная дверь постоянно грохала от сквозняков в коридоре, очень тонкая, плохая звукоизоляция. Не смогла подключить wi-fi к планшету (он китайский), на ресепшене мне отказали в помощи, было обидно, если бы я останавливалась на длительное время и хотела бы поработать, это было бы причиной отказа от проживания в отеле. Мало места в столовой, пришлось драться за место для завтрака, несколько раз пересаживаться, крайне неприятная ситуация.
9
25 февраля 2022 | Marina
Превосходно
Чисто, комфортно, персонал вежливый, завтрак и ужин разнообразный и вкусный.
Хотелось бы побольше столиков в ресторане, проблема за ужином найти свободный столик. В зоне спа: нет полотенец, надо спускаться в халате, это не комфортно, полотенце брать из номера. Бассейн маловат.
Читать полностью
Хотелось бы побольше столиков в ресторане, проблема за ужином найти свободный столик. В зоне спа: нет полотенец, надо спускаться в халате, это не комфортно, полотенце брать из номера. Бассейн маловат.
8
20 февраля 2022 | Sergey
Очень хорошо
Рядом с морем, в центре города, отличные завтраки, сауна, камера хранения, на ресепшене распечатали посадочные талоны. Персонал был приветлив. Номер укомплектован всем необходимым.
Попросил прибрать комнату. Но просто застелили старые пододеяльник и простыню. В первый день была бутылка воды, во второй день во время уборки ее не поставили. Замены грязных полотенец также не было. Не то, чтобы я не прожил бы пару дней с одним комплектом всего - без проблем. Но уровень гостиничного сервиса требует обычно иного. В общем, уборка номера - не конек отеля.
Читать полностью
Попросил прибрать комнату. Но просто застелили старые пододеяльник и простыню. В первый день была бутылка воды, во второй день во время уборки ее не поставили. Замены грязных полотенец также не было. Не то, чтобы я не прожил бы пару дней с одним комплектом всего - без проблем. Но уровень гостиничного сервиса требует обычно иного. В общем, уборка номера - не конек отеля.
8
20 февраля 2022 | Vladimir
Очень хорошо
место размещения и завтраки
убрали за пять дней один раз не было пополнение расходников в ванной и воды для питья
Читать полностью
убрали за пять дней один раз не было пополнение расходников в ванной и воды для питья
9
18 февраля 2022 | Inna
прекрасный отель, шикарное месторасположение
останавливаюсь не в первый раз) и вновь все прекрасно! отзывчивый персонал, прекрасный завтрак, чистота - великолепно !
такого не отмечено
Читать полностью
такого не отмечено
8
17 февраля 2022 | Maria
Нормпльно всё, кроме уборки
1) очень удачное расположение,
2) ежедневно меняют полотенца при необходимости
3) завтраки разнообразные (для любителей даже шампанское подавали на каждом завтраке), есть возможность сесть на веранде + есть пледы, газовые обогреватели.
4) СПА бесплатный для гостей (сауна + небольшой бассейн - скорее детский)
1) Грязно в комнате (стандартный номер): ковролин весь в пятнах, пятна на стенах, ручка тумбочки липкая и внутри в ящике тоже что-то липкое пролито - как было в момент заезда, так и осталось до выезда. В ванной комнате при этом чисто. 2) Постельное белье не поменяли ни разу за 4 ночи, не говоря уже о том, что просто не застилали кровать. 3) При уборке ни разу не мыли стаканы. 4) Несмотря на разнообразие еды на завтраке, не всё хорошего качества и вкусное. 5) под отелем кафе с караоке - если вам повезёт и ваш номер будет с той же стороны - будьте готовы подпевать до глубокой ночи (часы работы - круглосуточно), особенно если вам захочется открыть окно 6) слышимость с соседями очень хорошая
Читать полностью
1) Грязно в комнате (стандартный номер): ковролин весь в пятнах, пятна на стенах, ручка тумбочки липкая и внутри в ящике тоже что-то липкое пролито - как было в момент заезда, так и осталось до выезда. В ванной комнате при этом чисто. 2) Постельное белье не поменяли ни разу за 4 ночи, не говоря уже о том, что просто не застилали кровать. 3) При уборке ни разу не мыли стаканы. 4) Несмотря на разнообразие еды на завтраке, не всё хорошего качества и вкусное. 5) под отелем кафе с караоке - если вам повезёт и ваш номер будет с той же стороны - будьте готовы подпевать до глубокой ночи (часы работы - круглосуточно), особенно если вам захочется открыть окно 6) слышимость с соседями очень хорошая
8
16 февраля 2022 | Интересующийся
В Сочи на три ночи.
Отличное расположение. Достаточно просторные номера. Хорошие завтраки. Можно взять полупансион и это будет вполне разумно если Вы не хотите экспериментировать и искать рестораны по близости. Комфортная лоби зона с баром. В стоимость входит посещение сауны с небольшим бассейном. Бесплатная парковка на собственной территории. Гостеприимный и любезный персонал. Рекомендую.
Требует ремонта. У отеля очень высокая проходимость даже зимой и отель выглядит уставшим. В ресторане слишком многолюдно и сложно найти свободный столик.
Читать полностью
Требует ремонта. У отеля очень высокая проходимость даже зимой и отель выглядит уставшим. В ресторане слишком многолюдно и сложно найти свободный столик.
9
16 февраля 2022 | Артём
Превосходно
Спасибо большое администратору Андранику! Он с первых минут посещения нами отеля задал высокий уровень обслуживания и приятное впечатление!
+ Чисто
+ Персонал
+ Вкуснейший завтрак (разнообразие, напитки, в том числе алкогольные)
+ Вид из окна
+ Близость к морю
+ Спа
Читать полностью
7
16 февраля 2022 | Mariya
Хорошо
удобное расположение отеля, неплохой завтрак
очень старый номерной фонд, как будто последний ремонт был в начале 2000-х
Читать полностью
очень старый номерной фонд, как будто последний ремонт был в начале 2000-х
8
16 февраля 2022 | Oleg
Очень хорошо
Второй раз за полгода.
Локация отеля удобная
Соотношение цена-качество удовлетворило
Завтраки шикарные. Шампанское)
Очень дружебные уборщицы.
Очень удобная кровать и подушки - отлично выспались.
Оплатили три ночи проживания . По факту во вторые сутки поздно вечером выезжали, заранее оповестили, просили завтрак последнего утра перенести на первый день, все равно с последней ночи улетим - нет. Ответили, что не положено ((( Поджали нам завтрак(( предложили ланч бокс заказать , да зачем он нам, в аэропорту лишний груз. Ну ничего , позавтракали в кафе, а последний просто пропустили.... Отелю требуется кап ремонт. Цены в баре отличаются от цен в меню -апероль 320 р в меню, а заплатить попросили 350. Испавляйте ценники.
Читать полностью
Оплатили три ночи проживания . По факту во вторые сутки поздно вечером выезжали, заранее оповестили, просили завтрак последнего утра перенести на первый день, все равно с последней ночи улетим - нет. Ответили, что не положено ((( Поджали нам завтрак(( предложили ланч бокс заказать , да зачем он нам, в аэропорту лишний груз. Ну ничего , позавтракали в кафе, а последний просто пропустили.... Отелю требуется кап ремонт. Цены в баре отличаются от цен в меню -апероль 320 р в меню, а заплатить попросили 350. Испавляйте ценники.
8
15 февраля 2022 | Виталий
очень хорошее место
все супер
загруженность ресторана и на входе мальчик без настроения но я думаю это мелочь о которой забыли спустя 10 минут
Читать полностью
загруженность ресторана и на входе мальчик без настроения но я думаю это мелочь о которой забыли спустя 10 минут
9
10 февраля 2022 | Оксана
Превосходно
Очень приветливый персонал, отличный СПА. Единственный минус - на завтраке не было ни одного свободного места, чтобы сесть. Завтракала стоя. Но ассортимент на завтрак был выше всяких похвал.
Читать полностью
8
08 февраля 2022 | Анастасия
Очень хорошо
1. Дружелюбный персонал, все здороваются и улыбаются. Отличные завтраки: каши на воде/молоке, яйцо, омлет, овощи/фрукты, картофель пюре/фри, сосиски и бекон, десерты, чай/кофе, шампанское/вино, пиво и сидр, и ещё много всего. Всё очень вкусно 👍🏼
2. В отеле есть сауна и небольшой бассейн. Всегда много народу, особенно вечером. Сауна маленькая конечно для такого количества гостей. Ходили с мужем на массаж, тоже очень понравилось, но цена «кусается».
3. В период проживания в отеле день рождения был у мужа и у меня. Принесли комплимент от отеля! Мужу пиво с закусками, а мне шампанское с фруктами! Было очень приятно! Спасибо большое 🌸
4. Расположение на 5+. В центре Сочи, всё рядом, до моря идти 5 минут.
1. Прилетели в Сочи и попали в циклон, сильный ветер и дождь…и как оказалось, данный отель не готов к таким погодным условиям!!! Зашли в номер, было холодно так, как будто окно открыто. ОКНА ПРОДУВАЮТ И ПРОТЕКАЮТ. Позвонили на ресепшн, сказали, что все номера такие, прислали техника, сказал, что нужно менять резинки на окнах. Включили кондиционер в режим «тепло», номер хорошо нагрелся, но каждый раз при плохой погоде очень ощущался ветер с окон. 2. Уборка номеров. Меняют полотенца каждый день и моют раковину. И всё! Не пылесосят, пыль не протирают.
Читать полностью
1. Прилетели в Сочи и попали в циклон, сильный ветер и дождь…и как оказалось, данный отель не готов к таким погодным условиям!!! Зашли в номер, было холодно так, как будто окно открыто. ОКНА ПРОДУВАЮТ И ПРОТЕКАЮТ. Позвонили на ресепшн, сказали, что все номера такие, прислали техника, сказал, что нужно менять резинки на окнах. Включили кондиционер в режим «тепло», номер хорошо нагрелся, но каждый раз при плохой погоде очень ощущался ветер с окон. 2. Уборка номеров. Меняют полотенца каждый день и моют раковину. И всё! Не пылесосят, пыль не протирают.
9
07 февраля 2022 | Tatyana
Превосходно
Местоположение, шикарные завтраки
На завтраке очень сложно найти свободный столик
Читать полностью
На завтраке очень сложно найти свободный столик
9
06 февраля 2022 | Svetlana
Отель отлично расположен, в самом центре. Морской порт и набережная в шаговой доступности. Завтраки просто суперские! Оо
Расположение, завтраки, чистота, персонал
Номера желают свежего ремонта)
Читать полностью
Номера желают свежего ремонта)
9
05 февраля 2022 | Georgyarefiev
Лучший отель за свои деньги. Вернемся однозначно.
Прекрасный отель с очень удобным расположением. Много ресторанов и кафе в пешей доступности возле морского порта. Обслуживание выше всех похвал. Завтраки и спа-зона включены в стоимость.
Обои в номерах и холлах конечно устаревшие, если их поменять - вы можете смело претендовать на звание одного из лучших отелей в Сочи.
Читать полностью
Обои в номерах и холлах конечно устаревшие, если их поменять - вы можете смело претендовать на звание одного из лучших отелей в Сочи.
7
03 февраля 2022 | Marina
А еще из отеля букингу сообщили, что мы не приехали и не заселились!!! видимо, чтоб не платить!
какие то неразберихи с бронями номеров, я забронировала два номера для двух людей, так мне весь мозг вынесли с этими бронями, сто писем подтверждений и т д. Раньше такого не было, не в первый раз этот отель бронируем!
еще и нет бесплатной отмены ( мало ли что) и оплата списывается с карты, а не при заселении, как раньше было! Сменился собственник, началась неразбериха! не надо заваливать людей рекламными письмами своих услуг! люди приедут к вам, там и предложите им!
Читать полностью
7
02 февраля 2022 | Павел
Хорошо
Удачное месторасположение, рядом море,чистота в отеле,номере,хороший персонал, вкусные завтраки
Номер 616 - при сильном ветре сильно сквозило через болконную дверь, из-за этого было холодно и очень шумно, не было разе ок около кровати (розетка за телевизором и в ванной)
Читать полностью
Номер 616 - при сильном ветре сильно сквозило через болконную дверь, из-за этого было холодно и очень шумно, не было разе ок около кровати (розетка за телевизором и в ванной)
7
01 февраля 2022 | Людмила
Хорошо
Удобное расположение. Отличный завтрак и ужин.
Кровати неудобные. Матрас скатывается . Одеяла комками. Подушка маленькая.
Читать полностью
Кровати неудобные. Матрас скатывается . Одеяла комками. Подушка маленькая.
8
31 января 2022 | Павел
Очень хорошо
Уютно, ненавязчиво, спа процедуры, готовят хорошо
На этаже в день выселения начался ремонт и меня об этом не предупредили, но проблема в том, что кнопки в лифте сняли и как выбираться с этажа...хорошо уборщицу нашёл. Переехал на другой этаж и опять в день выселения хотел продлить номер, набрал рецепшен, а мне сказали, что нельзя, номеров свободных нет! Карл! 26 января мест нет)))) ну я открываю букинг и что я там вижу? - куча номеров на любой вкус. Мне нужно было то четыре часа подождать до самолёта и я был готов взять номер на сутки. Если вам нужно удалить какие-то формальности по поводу переселения и в нашей стране как обычно выигрывает бюрократия, то так и скажите. Зачем врать и вытаскивать меня из кровати? Что за бред вообще врать, если это можно проверить? Вот за это просто колл.
Читать полностью
На этаже в день выселения начался ремонт и меня об этом не предупредили, но проблема в том, что кнопки в лифте сняли и как выбираться с этажа...хорошо уборщицу нашёл. Переехал на другой этаж и опять в день выселения хотел продлить номер, набрал рецепшен, а мне сказали, что нельзя, номеров свободных нет! Карл! 26 января мест нет)))) ну я открываю букинг и что я там вижу? - куча номеров на любой вкус. Мне нужно было то четыре часа подождать до самолёта и я был готов взять номер на сутки. Если вам нужно удалить какие-то формальности по поводу переселения и в нашей стране как обычно выигрывает бюрократия, то так и скажите. Зачем врать и вытаскивать меня из кровати? Что за бред вообще врать, если это можно проверить? Вот за это просто колл.
7
30 января 2022 | Елена
Хорошо
Отель недорогой, находится на набережной. Есть сауна и маленький бассейн.
Зимой очень холодно, сменили три номера, пока попался тёплый, но ночью был дождь и капало с потолка. Завтрак хороший, но зал не рассчитан на количество проживающих, надо стоять и ждать, когда освободится стол.
Читать полностью
Зимой очень холодно, сменили три номера, пока попался тёплый, но ночью был дождь и капало с потолка. Завтрак хороший, но зал не рассчитан на количество проживающих, надо стоять и ждать, когда освободится стол.
7
30 января 2022 | Наталия
Хорошо
1. внесезон месторасположение идеально
2. хорошие разнообразные завтраки
3. мягкие халаты и полотенца прекрасны
4. приветливый персонал
1. при заезде в номер было открыто окно. когда на улице немногим больше 0, я даже не могу описать насколько это было холодно. В ванной комнате такой же мороз, поэтому о душе с дороги смогли лишь помечтать 2. за ночь помещение прогрелось, но сначала пришлось согреваться пуховым одеялом, состоящим из пуховых комков 3. отвратительная организация завтраков!!! Столиков не хватает, при этом всех пускают в зал ресторана и гости снуют в поисках освободившегося стола. Хаос и толкотня на ровном месте!!! Почему рассадкой гостей не занимаются сотрудники? Как итог: побеждает в этой борьбе не тот, кто раньше пришёл, а кому улыбнулась удача или он был шустрее. Да и те, кто урвал столик потом завтракает под десятком пристальных взглядов. 4. ужасная слышимость в номерах! У соседа всю ночь постоянно звонил телефон, и я вскакивала и хватала трубку стационарного телефона, уверенная, что звонит у нас. Утром сосед включил новости, пришлось слушать их вместе с ним. Причём все это было негромко. Слышно было каждое слово! 5. Наши друзья брали номер стандарт. Мы улучшенный с видом на море. У нас было 2 одинаковых соседних номера. И назвать этот вид - видом на море - позор! Так я и не поняла, за что я оплатила дороже… «Вид на море» прикрепила!
Читать полностью
1. при заезде в номер было открыто окно. когда на улице немногим больше 0, я даже не могу описать насколько это было холодно. В ванной комнате такой же мороз, поэтому о душе с дороги смогли лишь помечтать 2. за ночь помещение прогрелось, но сначала пришлось согреваться пуховым одеялом, состоящим из пуховых комков 3. отвратительная организация завтраков!!! Столиков не хватает, при этом всех пускают в зал ресторана и гости снуют в поисках освободившегося стола. Хаос и толкотня на ровном месте!!! Почему рассадкой гостей не занимаются сотрудники? Как итог: побеждает в этой борьбе не тот, кто раньше пришёл, а кому улыбнулась удача или он был шустрее. Да и те, кто урвал столик потом завтракает под десятком пристальных взглядов. 4. ужасная слышимость в номерах! У соседа всю ночь постоянно звонил телефон, и я вскакивала и хватала трубку стационарного телефона, уверенная, что звонит у нас. Утром сосед включил новости, пришлось слушать их вместе с ним. Причём все это было негромко. Слышно было каждое слово! 5. Наши друзья брали номер стандарт. Мы улучшенный с видом на море. У нас было 2 одинаковых соседних номера. И назвать этот вид - видом на море - позор! Так я и не поняла, за что я оплатила дороже… «Вид на море» прикрепила!
8
30 января 2022 | Мария
в целом остались довольны.хороший отель- видно, что очень стараются. приветливый персонал. но есть к чему стремиться- ко
отличное расположение, приветливый персонал- стараются поднять уровень отеля,хороший завтрак,белоснежное белье
проблема со столами на завтрак- не хватает, приходится ждать..так и не принесли комплимент имениннику- хотя обещали несколько раз
Читать полностью
проблема со столами на завтрак- не хватает, приходится ждать..так и не принесли комплимент имениннику- хотя обещали несколько раз
8
30 января 2022 | Софья
впечатление отличное, если буду в Сочи, заселяюсь снова
чистота, сауна, персонал, завтраки
неудобный спуск к морю
Читать полностью
неудобный спуск к морю
9
30 января 2022 | Oleg
Превосходно
Хорошее обслуживание на ресепшн менеджеры Ксения, Андраник
Очереди и скопление народа на завтрак в выходные дни
Читать полностью
Очереди и скопление народа на завтрак в выходные дни
7
29 января 2022 | Olga
Хорошо
Смешанные чувства от проживания. Расположение прекрасное, не зря рядом построился Хайят)
Номер просили с видом на море, нам его любезно дали. И это было маленькое счастье, просыпаться - и сразу видеть море в лучах зимнего солнца)
Еда на завтраках и ужинах без особых изысков, но всё действительно вкусное. Особенно десерты и выпечка one love.
Номера и коридоры сильно потрепанные, но к этому я была готова, почитав отзывы. За эту цену в этой локации лучше не будет.
Лифт панорамный и селфи вполне себе получаются)
В коридоре на этаже есть кулер с горячей и холодной питьевой водой, очень удобно
Заселяют ТОЛЬКО по qr кодам или свежим ПЦР-тестам. Спа-центр указано, что закрыт, на самом деле работает. После нахождения в ресторане, на одежде и волосах остаётся какой-то столовский прогорклый запах. Если хотите стол на завтраке, то грязную посуду после предыдущих гостей придётся убирать самим. Когда я убрала посуду и попросила официанта хотя бы протереть стол, то он подошёл с таким видом, как будто меня сейчас этой тряпкой побьёт)) Вообще, сотрудники ресторана работают не с позиции «мы для гостей», а с позиции «скажите спасибо, что мы тут хоть кое-как работаем». Видимо, сильная текучка. На входе в отель молчаливые секьюрити молча тычут в вас эл.градусником) По ощущениям, самым приятным и вежливым человеком оказалась горничная на 10м этаже)
Читать полностью
Заселяют ТОЛЬКО по qr кодам или свежим ПЦР-тестам. Спа-центр указано, что закрыт, на самом деле работает. После нахождения в ресторане, на одежде и волосах остаётся какой-то столовский прогорклый запах. Если хотите стол на завтраке, то грязную посуду после предыдущих гостей придётся убирать самим. Когда я убрала посуду и попросила официанта хотя бы протереть стол, то он подошёл с таким видом, как будто меня сейчас этой тряпкой побьёт)) Вообще, сотрудники ресторана работают не с позиции «мы для гостей», а с позиции «скажите спасибо, что мы тут хоть кое-как работаем». Видимо, сильная текучка. На входе в отель молчаливые секьюрити молча тычут в вас эл.градусником) По ощущениям, самым приятным и вежливым человеком оказалась горничная на 10м этаже)
7
28 января 2022 | Владимир
Были на НГ. Утром в ресторане было вавилонское столпотворение. Мёрзли на открытой веранде.
расположение отеля замечательное.
Номер очень тесный и неудобный. Розетка только с одной стороны кровати.
Читать полностью
Номер очень тесный и неудобный. Розетка только с одной стороны кровати.
8
28 января 2022 | Vera
Очень хорошо
Отель по соотношению цена/качество просто превосходный, встретили нас приятные доброжелательные девушки, что сопровождалось всю поездку, помогали решить возникающие вопросы.
расположение отеля наилучшее, находится в центре Сочи, в близи есть все необходимое, магазины, рестораны, банки
отдых прошёл великолепно !
Читать полностью
9
28 января 2022 | Никита
Превосходно
Расположение отеля просто идеальное для прогулок и выхода к морю. Рядом много кафешек и конечно же набережная, морской порт в 5 минутах.
Отель чистый, уютный с приятным персоналом. Прекрасный завтрак. В номере есть все необходимое, кроме чайника ( но его наверно можно было попросить на ресепшен, мы не уточняли )
Читать полностью
8
27 января 2022 | Raisa
1) надо что-то думать со звукоизоляцией номерлв, 2) в пик сезона увеличивать посадочные песта в рестике- ещё сильное уте
Комфортно, чисто, в номере все есть для кратковременного пребывания. вид на море из окна топ)
Для долгосрочного пребывания не хватит шкафа для одежды) и чайник- чайные наборы- это уже нормально для 3-х звезд. Но это всё сахарок по сравнению со слышимостью между номерами (вы будете знать о личной жизни соседей) плюс в сезон с 8:00 до 10:00 позавтракать почти не возможно- в ресторане нет мест.
Читать полностью
Для долгосрочного пребывания не хватит шкафа для одежды) и чайник- чайные наборы- это уже нормально для 3-х звезд. Но это всё сахарок по сравнению со слышимостью между номерами (вы будете знать о личной жизни соседей) плюс в сезон с 8:00 до 10:00 позавтракать почти не возможно- в ресторане нет мест.
8
27 января 2022 | Elena
соответствует цене
расположение на набережной
долгое заселение
Читать полностью
долгое заселение
7
25 января 2022 | Игорь
Неплохой отель со своими нюансами
У отеля нет окон с видом на море, что букинг выставляет как отдельную категорию с отдельной платой.
Из хороших моментов: потрясающий администратор, в самый первый день мне все доступно и дружелюбно объяснил, сказал, что номер ближе к морю мне сделает, раз в букинге несовпадение.
Уборка. Если ты спишь до 10 - забудьте. Номера до этого времени приводятся в порядок. В первый день меня разбудили, попросил, чтоб убрали потом. Убрали реально. Потом как оставлял одеяла, подушки, тапки - так и лежали. Вода раз в три дня в номере появляется. Я жил в отелях, где меняют ежедневно (в той же ценовой категории).
В 23:00 перестает работать лобби-бар, только в номер. Наверно, ковидное ограничение. Был в тот же вечер в другом отеле в лобби-баре, потому что он работал. По заказу из меню (я не от себя придумывал блюда) нужных нет. Степень сложности - сендвич. Но можно подождать 50-60 минут закуски. По коктейлям из меню тоже не просто. Виски-сауэр: виски, яичный белок и лимон - нет. Виски-кола - есть. Яичный белок и лимон - проблемные продукты?)
Кто-то курит в отеле, что чувствуется в ванной. В последний день нос заложило, стало легче.
Заканчивать надо на хорошем. Завтраки добротные, там есть все, вплоть до игристого. Персонал дружелюбный, всегда здороваются: и в лобби, и на завтраке, и в лифте.
На выбор всегда влияют мелочи. И вроде чего-то критичного нет, добротный отель, но есть и лучше. Сверхъестественных запросов у меня не было. Какого-то выраженного недовольства нет. Если важна обратная связь, то она вот такая.
Читать полностью
8
25 января 2022 | Gulnara
Очень хорошо
чистота, обслуживание в ресторане, еда, расположение отеля.
Мебель в комнате
Читать полностью
Мебель в комнате
9
25 января 2022 | Unicorn
Превосходно
Место расположения хорошее! Номера чистые, уютные.
Читать полностью
8
24 января 2022 | Olga
Очень удобное расположение, великолепные завтраки на любой вкус, превосходный сервис!
Сервис на Высшем уровне!
Ковровое покрытие в коридорах
Читать полностью
Ковровое покрытие в коридорах
7
23 января 2022 | Nikolay
Хорошо
место расположение
чисто
ремонт не зашарпанный
окна протекают место на завтрак сложно найти
Читать полностью
окна протекают место на завтрак сложно найти
8
22 января 2022 | Dasha
вкусная еда, удобное расположение отеля, грязные номер
близко к набережной, вкусная еда, неплохие местные напитки. девушка на ресепшн очень компетентна. официанты очень вежливые, во время убирали тарелки и разносили новые блюда
ужасный персонал на баре на первом этаже. воду в номер несли 40 минут (несли бы дольше, если бы я не спустилась и не напомнила о себе). грязный номер. номер был реально грязный.. в номере влачилась вода в бутылке от прошлых жильцов..мусорное ведро около туалета осталось полное от предыдущих жильцов. пыль, грязь вокруг…
Читать полностью
ужасный персонал на баре на первом этаже. воду в номер несли 40 минут (несли бы дольше, если бы я не спустилась и не напомнила о себе). грязный номер. номер был реально грязный.. в номере влачилась вода в бутылке от прошлых жильцов..мусорное ведро около туалета осталось полное от предыдущих жильцов. пыль, грязь вокруг…
9
22 января 2022 | Кристина
Превосходно
комфортно, чисто, удобно
условия в принципе соответствуют цене
холодно в номере, несмотря на работающую вентиляцию на 30 градусов исправно она начала работать после устранения проблемы персоналом в дождливую погоду значительная часть ковра в номере промокла насквозь отсутствие мест в ресторане на завтраках
Читать полностью
холодно в номере, несмотря на работающую вентиляцию на 30 градусов исправно она начала работать после устранения проблемы персоналом в дождливую погоду значительная часть ковра в номере промокла насквозь отсутствие мест в ресторане на завтраках
8
19 января 2022 | Stepan
Очень хорошо
Отличное соотношение цена/качество, завтраки и расположение.
Слышно соседей
Читать полностью
Слышно соседей
8
18 января 2022 | Natalia
Очень хорошо
В целом понравилось все, за исключением некоторых моментов, которые написала в разделе "что не понравилось".
Отдыхали в отеле пять дней после новогодних праздников с 11 по 16 января, постельное белье не меняли, хотя написано, что раз в три дня. Также не понравились очереди на завтрак в ресторане, чтобы присесть за столик,ходили каждый день по разному, в промежуток с 9-ти до 11-часов утра. Представляю что там было на Новогодние праздники🙈 Да, забыла про Wi-Fi, которого в номере на седьмом этаже совсем не было🙈, разве что поздно ночью и то не всегда. Я каждый год приезжаю в этот отель в последнее время, жаль, что в этом году сервис немного подкачал. В предыдущие разы и белье меняли и очередей таких не было..
Читать полностью
Отдыхали в отеле пять дней после новогодних праздников с 11 по 16 января, постельное белье не меняли, хотя написано, что раз в три дня. Также не понравились очереди на завтрак в ресторане, чтобы присесть за столик,ходили каждый день по разному, в промежуток с 9-ти до 11-часов утра. Представляю что там было на Новогодние праздники🙈 Да, забыла про Wi-Fi, которого в номере на седьмом этаже совсем не было🙈, разве что поздно ночью и то не всегда. Я каждый год приезжаю в этот отель в последнее время, жаль, что в этом году сервис немного подкачал. В предыдущие разы и белье меняли и очередей таких не было..
9
17 января 2022 | Anna
отель хороший, но не 4*. а 2-3)
близко к набережной
из большинства номеров вид на хаят, закрывающий море) но, цена-качество отлично
Читать полностью
из большинства номеров вид на хаят, закрывающий море) но, цена-качество отлично
8
16 января 2022 | Анна
Очень хорошо
Вид на море. Спа-центр. Удобная кровать
Не работали часы и холодный пол в ванной
Читать полностью
Не работали часы и холодный пол в ванной
9
16 января 2022 | Darlingkenga
Превосходно
Удобное расположение. Завтраки шикарные
Выбирая номер с "видом на море" это оказался "частичный вид на море", загороженный соседними отелями. На ресепшене пояснили, что полный вид на море у номеров выше классом.
Читать полностью
Выбирая номер с "видом на море" это оказался "частичный вид на море", загороженный соседними отелями. На ресепшене пояснили, что полный вид на море у номеров выше классом.
9
14 января 2022 | Ilya
отдыхал год назад, за это время на и без того отличных завтраках появился аппарат с мороженым;) всем остался доволен. хр
месторасположение , завтрак
шумоизоляция
Читать полностью
шумоизоляция
8
13 января 2022 | Marina
Рекомендую отель однозначно.
Отель понравился. Очень удобное местоположение отеля: в шаговой доступности автобусные остановки, набережная, порт. Брали 2х разовое питание: завтрак+ужин и не пожалели. Питание хорошее (всегда можно выбрать что поесть). Не плохое вино на ужин и шампанское на завтрак. Номер для 2х вполне хороший (панорамные окна с видом на море). На этажах кулер с водой. Жаль что нет бассейна (купель уж очень маленькая).
Стоит автомат для приготовления мороженного, но не работает.
Читать полностью
Стоит автомат для приготовления мороженного, но не работает.
8
13 января 2022 | Sokol
Очень хорошо
Расположение, удобства, персонал, завтраки, кровать
Пыль в номере, поздно убирались
Читать полностью
Пыль в номере, поздно убирались
8
13 января 2022 | Maksim
Очень хорошо
местоположение и завтрак
в отеле пора делать ремонт
Читать полностью
в отеле пора делать ремонт
8
13 января 2022 | Дмитрий
Очень хорошо
Расположение отеля - очень удобное
Под окнами всю ночь горланили песни. Несмотря на 11 этаж, как будто провел всю ночь в караоке Дизайн номера наводи на мысли о пропаганде запрещенных препаратов Найти место на завтраке - квест Найти вилку на завтраке - квест Кофе на завтраке - помои Еда приличная
Читать полностью
Под окнами всю ночь горланили песни. Несмотря на 11 этаж, как будто провел всю ночь в караоке Дизайн номера наводи на мысли о пропаганде запрещенных препаратов Найти место на завтраке - квест Найти вилку на завтраке - квест Кофе на завтраке - помои Еда приличная
8
13 января 2022 | Galina
двухместный номер в двумя кроватями крошечный ; разбитое зеркало в ванной (
местоположение
отсутствие одноразовых стаканов под кофе на завтраке
Читать полностью
отсутствие одноразовых стаканов под кофе на завтраке
9
12 января 2022 | Михаил
Превосходно
По одной ночи, конечно, судить трудно, тем более не в сезон. Тем не менее - расположение превосходное, завтрак без изысков, но вполне себе сытный.
При заселении у них что-то сломалось и мне было сказано, что заселить они меня не могут и не знают, когда смогут. А ведь я рано утром прилетел, целый день мотался по делам и прибыл туда лишь к вечеру. Пришлось час гулять. А если бы вообще не починили до утра?! Надеюсь, такие вещи происходят не часто.
Читать полностью
При заселении у них что-то сломалось и мне было сказано, что заселить они меня не могут и не знают, когда смогут. А ведь я рано утром прилетел, целый день мотался по делам и прибыл туда лишь к вечеру. Пришлось час гулять. А если бы вообще не починили до утра?! Надеюсь, такие вещи происходят не часто.
9
12 января 2022 | Диляра
Замечательные впечатления
Расположение Отеля просто отличное! В самом центре, рядом набережная, Морской вокзал и другие достопримечательности. Обслуживание в Отеле тоже хорошее, несмотря на недочеты персонал идет на встречу и если даже делают ошибки, то признают их, что дорогого стоит. В некоторых номерах есть красивые панорамные окна с видом на море и на город.
На завтрак кроме стандартного шведского стола еще подают шампанское, сидр трех видов и пиво ;) В стоимость проживания также входило пользование сауной и бассейном (небольшим). Немаловажно, что с сотрудники отеля принимают интересные решения: если в ресторане не хватает всем гостям места на завтраке и чтобы не толпиться, предлагают контейнер для еды, где Вы можете собрать свой завтрак и провести утреннюю трапезу в номере. На мой взгляд хорошее решение) А если у Вас номер с видом и террасой, то может даже так и лучше ;) Спасибо большое всем сотрудникам Отеля, которые помогают сделать пребывание в г.Сочи еще лучше!
Читать полностью
9
12 января 2022 | Алексей
Превосходно
Всё понравилось, единственное матрац кровати ну ооочень мягкий
Читать полностью
9
11 января 2022 | Сергей
Превосходно
месторасположение очень удачное.
уставшие номера, плохая шумоизоляция , на завтрак зал очень маленький для такого количества гостей, проблема со свободными столами и столовыми приборами, хотя персонал старается как может.
Читать полностью
уставшие номера, плохая шумоизоляция , на завтрак зал очень маленький для такого количества гостей, проблема со свободными столами и столовыми приборами, хотя персонал старается как может.
8
11 января 2022 | Georgii
Отлично отдохнули в центре Сочи!
Расположения лучше в Сочи нет. Вы будете находиться между Хаят Редженси и Пулманом. Это говорит о многом. Рядом парк, даже несколько, куча мест для прогулок. Высокая вероятность номера с видом на море, завтраки отвал бошки, много выбора, есть шампанское на завтрак (попробовал первый раз пить с утра :) ) Настоящая 4х звездочный отель. За этот ценник самый адекватый вариант в центральном Сочи.
Слышимость от соседних номеров просто поражает, стены пустые и гипсо-картонные. Чуть потрепанный номерной фонд, но нужно понимать что за счет этого и ценник пониже чем другие отели в этом районе. В целом пожаловаться больше не на что.
Читать полностью
Слышимость от соседних номеров просто поражает, стены пустые и гипсо-картонные. Чуть потрепанный номерной фонд, но нужно понимать что за счет этого и ценник пониже чем другие отели в этом районе. В целом пожаловаться больше не на что.
7
10 января 2022 | Дмитрий
месторасположение-отлично, питание-хорошо, с посадочными местами в ресторане плохо, номерной фонд надо начинать ремонтир
местоположение
очереди в ресторане, отсутствие вилок, официанты сонные
Читать полностью
очереди в ресторане, отсутствие вилок, официанты сонные
7
10 января 2022 | Anatolii
Хорошо
Местоположение отличное, есть и лобби-бар, и ресторан, и бассейн, фактически полный набор. Если повезет, достанется номер с хорошим видом. Отличный персонал: горничные очень добрые и реально создают настроение. Неожиданно бесплатная прачечная - зачастую за это берут деньги в отелях.
Это точно не 4 звезды, как позиционируется. Цена неоправданно высока — за примерно 15000 рублей в сутки в Сочи, конечно, не стоит рассчитывать на сетевые мировые отели, но как минимум можно ожидать комфортного номера. Ванная комната в номере выдаёт всю проблему: очень много «совкового», даже дверь в ванную старая. Фен тоже как будто из СССР с потертостями и типичным желтым пластиком. Само убранство номера действительно старовато, несуразно смотрится огромный телевизор с типа «плоским экраном». Стены меж номерами тонкие, каждый вечер слышали очень отчетливо, что говорят в соседнем номере. Очень не рекомендую брать номер в включенным завтраком: очереди просто огромные, проще позавтракать в другом месте. Сейф, кстати, не работал тоже.
Читать полностью
Это точно не 4 звезды, как позиционируется. Цена неоправданно высока — за примерно 15000 рублей в сутки в Сочи, конечно, не стоит рассчитывать на сетевые мировые отели, но как минимум можно ожидать комфортного номера. Ванная комната в номере выдаёт всю проблему: очень много «совкового», даже дверь в ванную старая. Фен тоже как будто из СССР с потертостями и типичным желтым пластиком. Само убранство номера действительно старовато, несуразно смотрится огромный телевизор с типа «плоским экраном». Стены меж номерами тонкие, каждый вечер слышали очень отчетливо, что говорят в соседнем номере. Очень не рекомендую брать номер в включенным завтраком: очереди просто огромные, проще позавтракать в другом месте. Сейф, кстати, не работал тоже.
8
10 января 2022 | Sergey
Всем рекомендую! Цена - качество! Самое лучшее предложение в г. Сочи!!!
Расположение отеля!!! Завтраки и ужин!!! Персонал!!!
Неудобные матрасы...
Читать полностью
Неудобные матрасы...
8
10 января 2022 | Tatiana
Очень хорошо
Отличное расположение рядом с морем. Прекрасное обслуживание. Приветливый персонал. Завтраки чудесные-шведский стол!
Можно ремонт освежить и мебель обновить.
Читать полностью
Можно ремонт освежить и мебель обновить.
9
09 января 2022 | Viktoria
Превосходно
все абсолютно, идут навстречу если не понравился номер ) его меняют 🔥
очень высокая слышимость
Читать полностью
очень высокая слышимость
9
09 января 2022 | Irina
Превосходно
Отличное место расположения. Приветливый персонал. Номер с новым ремонтом, удобные матрасы, свежие халаты, большой телевизор. Уборка каждый день. Хороший шведский стол. Обеды и ужины по 1000 руб., детям - 500 руб. Неплохой выбор блюд, на ужин вино без ограничения, мягкое мороженое и попкорн для детей. Кофе на завтраке зерновой.
Номер маленький, сомневаюсь, что 19 кв. м. Стены тонкие, отлично слышно разговоры соседей. Подушек при таком их размере должно быть две. Небольшой чайник был бы не лишним.
Читать полностью
Номер маленький, сомневаюсь, что 19 кв. м. Стены тонкие, отлично слышно разговоры соседей. Подушек при таком их размере должно быть две. Небольшой чайник был бы не лишним.
8
09 января 2022 | Вадим
Очень хорошо
отличное расположение, хороший персонал
большие толпы на завтраке, нехватка столов
Читать полностью
большие толпы на завтраке, нехватка столов
8
09 января 2022 | Mikhail
Очень хорошо
Отличное расположение, приятный персонал, неплохой шведский стол.
Были на новогодних каникулах, после 8ми утра свободных столов на завтраке нет - ешь стоя, или бери навынос. Старый промятый и пролёжанный матрац на кровати в номере. Старое ковровое покрытие в коридорах, двери и мебель из 90-х. Плохое освещение в номере. Плохонькая звукоизоляция. А если хлопнут дверью в соседнем номере, стены ощутимо дрожат
Читать полностью
Были на новогодних каникулах, после 8ми утра свободных столов на завтраке нет - ешь стоя, или бери навынос. Старый промятый и пролёжанный матрац на кровати в номере. Старое ковровое покрытие в коридорах, двери и мебель из 90-х. Плохое освещение в номере. Плохонькая звукоизоляция. А если хлопнут дверью в соседнем номере, стены ощутимо дрожат
7
09 января 2022 | Olga
Хорошо
очень тесный номер, непонятное время уборки номеров ( в течение всего дня ожидание). плохая звукоизоляция. очень скудный выбор десерта и однообразное меню.
Читать полностью
9
09 января 2022 | Irina
Отлично
Персонал отеля очень приветлив, при необходимости всегда помогал.
Размещение отеля очень удобное, в шаговой доступности центр города и достопримечательности.
Номер соответствовал нашим ожиданиям.
При входе в отель неудобная дверь-вертушка, иногда из-за нее толпились люди на входе. С чемоданом и детьми вообще пройти было очень трудно. Ковролин в номере в неприглядном состоянии и требует замены. Завтрак достаточно однообразный, но голодным не останешься.
Читать полностью
При входе в отель неудобная дверь-вертушка, иногда из-за нее толпились люди на входе. С чемоданом и детьми вообще пройти было очень трудно. Ковролин в номере в неприглядном состоянии и требует замены. Завтрак достаточно однообразный, но голодным не останешься.
8
08 января 2022 | Alexander_samsonov
Пять замечательных дней на море и в горах!
Место расположения отеля, вне всяких , отличное. Довольно доброжелательный персонал, море и свежий морской воздух делает поездку в зимний Сочи интересной и незабываемой.
Как практически, во всех отелях, слабая шумоизоляция между номерами, недостаточное количество посадочных мест в ресторане во время завтрака. Напольное покрытие в номере требует обновления.
Читать полностью
Как практически, во всех отелях, слабая шумоизоляция между номерами, недостаточное количество посадочных мест в ресторане во время завтрака. Напольное покрытие в номере требует обновления.
7
08 января 2022 | Elena
Хорошо
Удобное расположение.
Огромное количество народу. Ночью шумно от кафе и ресторанов из-за музыки. Если у вас высокий этаж дождаться лифта не возможно.
Читать полностью
Огромное количество народу. Ночью шумно от кафе и ресторанов из-за музыки. Если у вас высокий этаж дождаться лифта не возможно.
9
07 января 2022 | Jonathan
Превосходно
Завтраки были превосходные до 11 часов ,что было очень удобно .
Прекрасный персонал, приветливый и всегда был готов помочь .
Особую благодарность хотела выразить администратору Андранику. Встретил очень тепло, рассказал про все плюшки отеля. Выручал каждый раз.
Местоположение лучшее в Сочи. Обязательно приеду ещё раз .
Читать полностью
8
06 января 2022 | Рустем
останавливаюсь четвёртый раз. завтраки добротные. шампанское. удобное расположение.
удобное расположение,рядом море, ресторанов куча. центр.
проблема в ресторане с обслуживанием.
Читать полностью
проблема в ресторане с обслуживанием.
9
06 января 2022 | Unlimuter4
Превосходно
Чистота в номере, вкусный и разнообразный завтрак, отличное расположение. Хорошо, что при отеле есть магазины и бары, которые можно посетить не выходя на улице
Вход в гостиницу с крутилкой не очень понравился, лучше чтоб была обычная широкая дверь.
Читать полностью
Вход в гостиницу с крутилкой не очень понравился, лучше чтоб была обычная широкая дверь.
9
05 января 2022 | Светлана
Очень хороший Отель в самом центре Сочи
Понравилось удобное расположение, персонал и хорошее питание. Ребёнку очень понравились сотрудники детской комнаты, дочь с удовольствием там играла.
Были небольшие очереди на завтрак, пришлось подождать свободного столика.
Читать полностью
Были небольшие очереди на завтрак, пришлось подождать свободного столика.
8
05 января 2022 | Dmitry
Очень хорошо
Отель хороший! Расположение и питание на 5! Вид выцветшего ковролина портит все ощущение. шумоизоляция оставляет желать лучшего, но при всем этом, отель стоит своих денег и очень хороший. Персонал приветливый!
Не понравилась шумоизоляция и выцветший ковролин везде.
Читать полностью
Не понравилась шумоизоляция и выцветший ковролин везде.
7
05 января 2022 | Руслан
в целом остались довольны, но второй раз бы не поехали. цены на Новый год в Сочи очень высокие, а качество не соответсву
очень удачное расположение, набережная совсем близко. персонал - выше всяческих похвал. хороший массаж при отеле. шикарный напор воды, ванная наполнялась за 5 минут. шампанское на завтрак 👍
номера правда очень скромные: комната совсем маленькая (брали улучшенный), ремонта действительно давно не было, матрац - будто фанера. очереди на завтраке - приходилось по 10-15 минут ждать стол у людей над душой - очень неприятно было. на улице не сесть, так как в газовых горелках не было газа 😡
Читать полностью
номера правда очень скромные: комната совсем маленькая (брали улучшенный), ремонта действительно давно не было, матрац - будто фанера. очереди на завтраке - приходилось по 10-15 минут ждать стол у людей над душой - очень неприятно было. на улице не сесть, так как в газовых горелках не было газа 😡
8
04 января 2022 | Tatyana
Очень хорошо
Хорошее месторасположение, приветливый персонал, наличие мягких халатов в номерах, профессиональные специалисты в СПА- зоне
Плохая организация завтраков, - приходилось по 15/20 минут ждать, пока освободится столик
Читать полностью
Плохая организация завтраков, - приходилось по 15/20 минут ждать, пока освободится столик
7
03 января 2022 | Irina
Хорошо
расположение, персонал, еда,спа, вид из окна, чистота в номере
отель наглядно нуждается в косметическом ремонте, паркет в дырках, обои прошлого века
Читать полностью
отель наглядно нуждается в косметическом ремонте, паркет в дырках, обои прошлого века
7
02 января 2022 | Мария
срочно провести капитальный ремонт, обновить мебель и ванные принадлежности, одеяла, подушки
месторасположение гостиницы
постоянно ломался лифт, старые мебель и ремонт в номерах, сильная слышимость, однообразные завтраки, большая очередь на завтраки, нехватка посадочных мест
Читать полностью
постоянно ломался лифт, старые мебель и ремонт в номерах, сильная слышимость, однообразные завтраки, большая очередь на завтраки, нехватка посадочных мест
8
01 января 2022 | Alevtina
отличное расположение 👍
супер расположение ,самый центр Сочи ,очень рядом море ,приветливый персонал ,особенно милая девушка в детской игровой ,оставить по необходимости ребёнка можно без проблем ,большой выбор на завтраке 👍
Читать полностью
9
28 декабря 2021 | Наталья
Превосходно
Очень понравилось расположение отеля, панорамные окно с видом на море и питание
Частенько было слышно соседей. Да и ремонт номеру не помешал бы
Читать полностью
Частенько было слышно соседей. Да и ремонт номеру не помешал бы
8
28 декабря 2021 | Андрей
Очень хорошо
Выбираю отель: идеальное соотношение цена/качество, очень хороший шведский стол с качественной пищей и наличием алкоголя включенного в стоимость проживания, идеальное месторасположение отеля в "Золотом треугольнике.
Читать полностью
8
28 декабря 2021 | Eugene
Почти все понравилось отель себя позиционирует как дружелюбный к животным. На самом деле это не так.
Очень хороший завтрак. Разнообразный выбор, что поесть. Шампанское и другой алкоголь. Все вкусно. Отличный вид из окна. Хороший сервис, убирались в номере почти каждый день, меняли гели, шампуни. В этот отель хочется возвращаться.
Нельзя с собакой идти на завтрак. Так же, согласно правилам животное одно нельзя оставлять в номере. Приходилось нам с Женой кушать не вместе в наш медовый месяц после свадьбы, а по раздельности, потому, что нашу собачку в полтора килограмма весом нельзя было с собой брать.
Читать полностью
Нельзя с собакой идти на завтрак. Так же, согласно правилам животное одно нельзя оставлять в номере. Приходилось нам с Женой кушать не вместе в наш медовый месяц после свадьбы, а по раздельности, потому, что нашу собачку в полтора килограмма весом нельзя было с собой брать.
7
26 декабря 2021 | Алексей
Хорошо
Место расположение, цена,
Проблемы с местами на завтраке. Гостей много, а мест ограниченно, в связи с тем что терраса закрыта...и очереди. Поэтому пришлось идти завтракать в кафэ
Читать полностью
Проблемы с местами на завтраке. Гостей много, а мест ограниченно, в связи с тем что терраса закрыта...и очереди. Поэтому пришлось идти завтракать в кафэ
9
23 декабря 2021 | Ирина
Приеду ли я еще? Да!
Приезжаю третий раз на 2-3 дня отдохнуть на выходные. Очень понравилось обслуживание и персонал за исключением двух моментов, о которых напишу в разделе "Что вам не понравилось?"
Не понравилось качество уборки в ванной. При заезде в ванной были чьи-то волосы(( Во второй день проживания женщина пожилого возраста во всеуслышание возмущалась, что у кого-то упал на пол омлет (классическая школьная уборщица))
Читать полностью
Не понравилось качество уборки в ванной. При заезде в ванной были чьи-то волосы(( Во второй день проживания женщина пожилого возраста во всеуслышание возмущалась, что у кого-то упал на пол омлет (классическая школьная уборщица))
9
23 декабря 2021 | Ksenia
Превосходно
Для своей цены отель отличный! Понятно, что старый, в номерах давно не был ремонта, но это все соответствует фотографиям.
Из самых больших плюсов - удобное расположение, отличный завтрак (шведский стол), сауна (хоть и небольшая).
Читать полностью
9
19 декабря 2021 | Анастасия
Превосходно
Отель располагается в самом центре Сочи, до пляжа примерно 5 минут вниз по небольшой лестнице. В пешей доступности морской вокзал, дендрарий. Вкусные завтраки с внезапно шампанским, пивом, сидром и вином. На завтраке бывают в том числе молочные каши. Хороший номер
Второй раз останавливаюсь в данном отеле. Именно зимой, потому что в пляжный сезон цены на номера (что логично) бешеные.
Тонкие стены - слышно, что происходит в соседнем номере. Уборка номера проводилась не каждый день.
Читать полностью
Тонкие стены - слышно, что происходит в соседнем номере. Уборка номера проводилась не каждый день.
8
18 декабря 2021 | Olesia
Очень хорошо
идеальное расположение в центре города, рядом с морем. современный дизайн отеля. прекрасные завтраки. недорогой бар в отеле.
уставшие номера. нет балкона
Читать полностью
уставшие номера. нет балкона
7
18 декабря 2021 | Анна
если вы непритязательны к уставшему номерному фонду, будет комфортно
Прекрасное месторасположение отеля, очень вкусные и разнообразные завтраки, потрясающие блюда на ужин. В номере имеются все необходимые принадлежности для душа.
Нас не заселяли в отель до 19:00 из- за технического сбоя и мы были вынуждены бродить по окрестностям ,благо это самый центр, уставшие после самолета. Номерной фонд необходимо обновить, а от покрытия исходит крайне неприятный запах.
Читать полностью
Нас не заселяли в отель до 19:00 из- за технического сбоя и мы были вынуждены бродить по окрестностям ,благо это самый центр, уставшие после самолета. Номерной фонд необходимо обновить, а от покрытия исходит крайне неприятный запах.
7
16 декабря 2021 | Yaroslav
Хорошо
Расположение, соотношение цена/качесво
В некоторых номерах, даже самых дорогих, не справляется система отопления. Уточняйте это при заселении, либо просите заблаговременно "нагреть" номер. Во избежание неоднократных переселений.
Читать полностью
В некоторых номерах, даже самых дорогих, не справляется система отопления. Уточняйте это при заселении, либо просите заблаговременно "нагреть" номер. Во избежание неоднократных переселений.
8
15 декабря 2021 | Михаил
поменять ковролин в холах, отполировать полы в ресепшн хотя бы, навести лоск. по мне вообще не 4 звезды.
местоположение
отель заезженный, требует ремонта. Мебель потрескавшееся, двери шкафа закрываются плохо, ванна пожелтела от старости, в ресторане возле автомата с разливом пива, бегают тараканы.
Читать полностью
отель заезженный, требует ремонта. Мебель потрескавшееся, двери шкафа закрываются плохо, ванна пожелтела от старости, в ресторане возле автомата с разливом пива, бегают тараканы.
8
15 декабря 2021 | Tatiana_sab
Бассей побольше
Расположение великолепное!!!! Персонал дружелюбный!!!! В номере не хватило у одной кровати прикроватной электророзетки, но это не критично. Сауна очень жаркая!!!!!
Завтраки однообразные, но довольно достаточны. Бассейн очень маленький, но это скорее плюс чем минус, так как всегда мало народа.
Читать полностью
Завтраки однообразные, но довольно достаточны. Бассейн очень маленький, но это скорее плюс чем минус, так как всегда мало народа.
8
13 декабря 2021 | Оксана
Очень хорошо
Центр города все красота в шаговой доступности очень достойный отель приличная кухня
Читать полностью
7
13 декабря 2021 | Tatiana
Хорошо
Расположение очень классное, было тихо. Завтраки отличные. В целом персонал вежлив.
Номер - пыль видна невооруженным глазом. Кровати жутко неудобные, очень жесткие, одеяло комками, подушки комками. В хамам бесплатно попасть нельзя, только в комплексе с платными услугами, хотя на сайте и при общении по телефону с ресепшном дают другую информацию. Сюрприз на день рождения принесли вечером после 16-00 (точно не знаю во сколько), нас не было в номере, а думаю человеку приятнее получить комплимент утром, хотя это мое субъективное мнение.
Читать полностью
Номер - пыль видна невооруженным глазом. Кровати жутко неудобные, очень жесткие, одеяло комками, подушки комками. В хамам бесплатно попасть нельзя, только в комплексе с платными услугами, хотя на сайте и при общении по телефону с ресепшном дают другую информацию. Сюрприз на день рождения принесли вечером после 16-00 (точно не знаю во сколько), нас не было в номере, а думаю человеку приятнее получить комплимент утром, хотя это мое субъективное мнение.
8
13 декабря 2021 | Anna
Очень хорошо
Прекрасное расположение, до моря пара минут пешком. Отличный завтрак. Небольшой бассейн и сауна как приятный бонус
Номер внутри довольно обшарпанный, на фото все выглядело гораздо лучше. Плюс очень плохая звукоизоляция, я слышала все разговоры соседей за стенкой.
Читать полностью
Номер внутри довольно обшарпанный, на фото все выглядело гораздо лучше. Плюс очень плохая звукоизоляция, я слышала все разговоры соседей за стенкой.
8
13 декабря 2021 | Евгения
Очень хорошо
Расположение и завтраки, матрац и подушка удобные
Пошарпанные маленькие номера без чайника
Читать полностью
Пошарпанные маленькие номера без чайника
8
12 декабря 2021 | Инга
Очень хорошо
Расположение, отличные завтраки! Хорошая уборка номера, чистота постельного белья
Номера требуют ремонта: напольное покрытие, обои, мебель
Читать полностью
Номера требуют ремонта: напольное покрытие, обои, мебель
9
12 декабря 2021 | Ирина
более грамотных айтишников, чтобы быстрее решали проблемы
все хорошо
программа не работала и меня не могли вовремя заселить. этот вопрос урегулировали
Читать полностью
программа не работала и меня не могли вовремя заселить. этот вопрос урегулировали
7
12 декабря 2021 | Nadezhda
Хорошо
Очень обильный завтрак, прачечная, персонал.
Уставший номер, маленький, очень слабый вай-фай, ловил только у двери в коридор.
Читать полностью
Уставший номер, маленький, очень слабый вай-фай, ловил только у двери в коридор.
9
12 декабря 2021 | Tatyanamurzina
Превосходно
Великолепный завтрак. Приятный номер. Наличие сауны и бассейна. Удобное местоположение.
На этаже постоянно пахло сигаретами, хотя курение запрещено.
Читать полностью
На этаже постоянно пахло сигаретами, хотя курение запрещено.
9
10 декабря 2021 | Mariia
Отличный разнообразный завтрак, прекрасное месторасположение, в номере всё что нужно из косметики.
Главный плюс - расположение.
при бронировании улучшенного стандарта номер совершенно не соответствует заявленным фотографиям.
Читать полностью
при бронировании улучшенного стандарта номер совершенно не соответствует заявленным фотографиям.
8
10 декабря 2021 | Ирина
Очень хорошо
Отличное расположение отеля. Вкусные разнообразные завтраки. Чисто.
Холодно в номере,даже при включённом обогревателе. Балкон в один шаг ,вид на море боковой(это не было указано в описании номера при бронировании,знали бы взяли другой)
Читать полностью
Холодно в номере,даже при включённом обогревателе. Балкон в один шаг ,вид на море боковой(это не было указано в описании номера при бронировании,знали бы взяли другой)
7
10 декабря 2021 | Alexander
затратно, но кровать очень неудобная
расположение, ресепшн, ресторан
ковровое покрытие на полу в коридоре 8 этажа и в номере 828
Читать полностью
ковровое покрытие на полу в коридоре 8 этажа и в номере 828
7
09 декабря 2021 | Елена
Второй раз остановились здесь, показалось, что стало хуже, чем год назад !
Месторасположение отличное !!! остановились в этом отеле второй раз , но качество изменилось немного в худшую сторону , это касается работы ресторана !
Не понравилась работа ресторана и персонала ресторана ! Мы встаем рано и в 7 утра уже идём на завтрак! пришли , что ни возьми, все засохшее или заветренное, такое чувство, что с ужина остатки , глазунья такая засохшая была, что невозможно было откусить )))) …. первый день я промолчала, думаю ну ладно может мне так попалось один раз …. , позже вынесли свежую глазунью! На следующий день приходим и тоже самое , я обратилась к парню официанту и говорю: извините, а можно глазунью посвежее вынести , он так резко ответил : ну когда пожарят, тогда и вынесут ! сосиски тоже лежали заветренные , видно что сварены и лежат давненько …., их тоже попозже вынесли свежие !!! получается, что кто приходит рано, доедает остатки с вечера засохшие , а кто подходит позже на завтрак, тем везёт больше , как раз свежее выносят ! Ещё одно разочарование-это тарелки, они все с ужасным запахом , толи их тряпкой грязной протирают или наооборот плохо сушат , но запах как будто псиной какой то !!! Я брала маленькие тарелочки где десерты стоят , они хотя бы без запаха ! ещё Нет чайных ложек !
Читать полностью
Не понравилась работа ресторана и персонала ресторана ! Мы встаем рано и в 7 утра уже идём на завтрак! пришли , что ни возьми, все засохшее или заветренное, такое чувство, что с ужина остатки , глазунья такая засохшая была, что невозможно было откусить )))) …. первый день я промолчала, думаю ну ладно может мне так попалось один раз …. , позже вынесли свежую глазунью! На следующий день приходим и тоже самое , я обратилась к парню официанту и говорю: извините, а можно глазунью посвежее вынести , он так резко ответил : ну когда пожарят, тогда и вынесут ! сосиски тоже лежали заветренные , видно что сварены и лежат давненько …., их тоже попозже вынесли свежие !!! получается, что кто приходит рано, доедает остатки с вечера засохшие , а кто подходит позже на завтрак, тем везёт больше , как раз свежее выносят ! Ещё одно разочарование-это тарелки, они все с ужасным запахом , толи их тряпкой грязной протирают или наооборот плохо сушат , но запах как будто псиной какой то !!! Я брала маленькие тарелочки где десерты стоят , они хотя бы без запаха ! ещё Нет чайных ложек !
7
09 декабря 2021 | Nikolay
Хорошо
Отличные завтрак и ужин. Удобное местоположение.
Очень неудобная кровать, низкая неудобная подушка, одеяло слишком тёплое.
Читать полностью
Очень неудобная кровать, низкая неудобная подушка, одеяло слишком тёплое.
8
09 декабря 2021 | Владимир
пора делать косметику
центр
много антуража на первом этаже, а к номерам есть вопросы. завтраки хорошие
Читать полностью
много антуража на первом этаже, а к номерам есть вопросы. завтраки хорошие
7
09 декабря 2021 | Игорь
Хорошо
Превосходное месторасположение
Номерам требуется ремонт, а лучше реновация
Читать полностью
Номерам требуется ремонт, а лучше реновация
9
08 декабря 2021 | Mariia
Превосходно
отличное расположение (центр, есть спуск на набережную, рядом парк), вкусный и разнообразный завтрак, есть сауна, в номере есть обогреватель, персонал очень вежливый, все красиво и приятно, в номере люкс есть халаты и тапочки, хорошая ванная с феном, нормальный напор воды
по выходным даже в несезон много людей, сильная слышимость в номерах, номера старенькие, мало розеток, нет чайника, бассейн в спа очень маленький, но глубокий 1,5 метра
Читать полностью
по выходным даже в несезон много людей, сильная слышимость в номерах, номера старенькие, мало розеток, нет чайника, бассейн в спа очень маленький, но глубокий 1,5 метра
7
07 декабря 2021 | Сергей
Сити парк
Расположение отеля прекрасное, рядом набережная, где вечером все отдыхающие гуляют, впечатлила чистота набережной!!!
Ничего такого, соотношение цена качество
Читать полностью
Ничего такого, соотношение цена качество
7
06 декабря 2021 | Igor
Было бы здорово если б решили вопрос с парковкой, что бы не носить талоны туда. И с барменом, плохие коктейли и не понят
вид, местоположения, есть Парковка.
За эту цену, супер.
что бы заехать в номер, три раза туда сюда бегали. Зашли в номер, а там чистят вентиляцию, нам что стоять ждать пока закончат? почему нельзя дать сразу другой номер? В номере было все прокурено, нам поменяли номер, в нем уже было все хорошо. С баром беда, коктейли делают не правильно и не вкусно. Не все конечно , но все же хочется получать именно то за что плачу. А что б оставить машину на парковке , надо туда сюда бегать, взять талон, отнести обратно на парковку. Есть огромное количество других вариантов, а не бегать под дождём на парковку
Читать полностью
что бы заехать в номер, три раза туда сюда бегали. Зашли в номер, а там чистят вентиляцию, нам что стоять ждать пока закончат? почему нельзя дать сразу другой номер? В номере было все прокурено, нам поменяли номер, в нем уже было все хорошо. С баром беда, коктейли делают не правильно и не вкусно. Не все конечно , но все же хочется получать именно то за что плачу. А что б оставить машину на парковке , надо туда сюда бегать, взять талон, отнести обратно на парковку. Есть огромное количество других вариантов, а не бегать под дождём на парковку
8
06 декабря 2021 | Olga
Положительные впечатления
Расположение отеля отличное. Номер хороший, вид на море потрясающий. Полотенца не все меняли каждый день (выборочно). Вода и приветственные шоколадки были только при заселении.
Не всегда стабильно работал интернет. Периодами очень медленно.
Читать полностью
Не всегда стабильно работал интернет. Периодами очень медленно.
9
06 декабря 2021 | Olga
Превосходно
Расположение идеальное! Очень хорошие завтраки! Шампанское по утрам дарит настроение на весь день!
Ковровое покрытие в номерах очень огорчает . Я аллергик на пыль, На ночь приходилось пить таблетку. Вечером в баре сложно сделать заказ, бармен постоянно занят и отказывает, спасает что работает доставка в номер.
Читать полностью
Ковровое покрытие в номерах очень огорчает . Я аллергик на пыль, На ночь приходилось пить таблетку. Вечером в баре сложно сделать заказ, бармен постоянно занят и отказывает, спасает что работает доставка в номер.
7
05 декабря 2021 | Evgeniia
Хороший отель за свою цену
1. Отель располагается рядом с Мор.вокзалом, близко к набережной и вкусным ресторанам. Вы прям в центре, никуда идти не надо
2. Есть сауна и небольшой бассейн (также там есть чай и вкусняшки)
3. В номерах ванны (для меня очень важно, искала именно отель с ней)
4. Вкусные и разнообразные завтраки. Можно докупить обеды и ужины
5. Внимательный персонал
6. При регистрации попросила номер повыше и с видом на море. Все выполнили))
За свою цену отличный отель! Да, не 4 звёзды и потертые паласы, но все очень хорошо
1. Отличная слышимость. В своём номере я слышала телевизор в соседнем номере и разговоры. У меня были беруши и ночью мне это не мешало, но кому-то может создать проблемы 2. Всего 2 розетки в номере и они далеко от кровати
Читать полностью
1. Отличная слышимость. В своём номере я слышала телевизор в соседнем номере и разговоры. У меня были беруши и ночью мне это не мешало, но кому-то может создать проблемы 2. Всего 2 розетки в номере и они далеко от кровати
8
04 декабря 2021 | Елена
отдых удался)
отличный отзывчивый персонал, расположение в самом центре, бесплатная парковка, замечательные завтраки
старый номерной фонд, «картонные» стены- слышно всех соседей
Читать полностью
старый номерной фонд, «картонные» стены- слышно всех соседей
9
03 декабря 2021 | Дмитрий
Превосходно
Вежливый и приветливый персонал. К сожалению забыл имя очень внимательного молодого человека на рецепшине. Его хотелось поблагодарить за профессионализм и хорошую работу отдельно. Хорошие но однообразные завтраки (шведский стол). Удобное расположение отеля.
Дважды останавливался в этом отели. Рекомендую.
Читать полностью
7
03 декабря 2021 | Сардана
Хорошо
Очень понравилось месторасположение, выход на набережную, наличие в шаговой доступности кучи кафе и ресторанов. Очень понравились завтраки в отеле - вкусно, разнообразно, красивый антураж.
Совсем не понравился номер с обшарпанными обоями. Мы ездили в ноябре, погода была прохладная +10, в номере было холодно, нет батарей, кондиционер не работал
Читать полностью
Совсем не понравился номер с обшарпанными обоями. Мы ездили в ноябре, погода была прохладная +10, в номере было холодно, нет батарей, кондиционер не работал
9
02 декабря 2021 | Дмитрий
Превосходно
отличное месторасположение, хорошие завтраки, приветливый и отзывчивый персонал
можно немного ванны привести в порядок)
Читать полностью
можно немного ванны привести в порядок)
7
01 декабря 2021 | Dmitrysmir
отличный удобный по локации отель в центре Сочи у Морвокзала - отличные завтраки с проссеко! ))
расположение персонал
нет такого
Читать полностью
нет такого
8
29 ноября 2021 | Анна
Пара в ноябре на 2 ночи
Отличное расположение отеля,приветливый персонал. При заселении учли пожелания и дали номер с отличным видом.
Обои в номере,нет мест для курения на территории,приходилось мужу спускаться на улицу (зато курил реже ;) это плюс)
Читать полностью
Обои в номере,нет мест для курения на территории,приходилось мужу спускаться на улицу (зато курил реже ;) это плюс)
8
29 ноября 2021 | Оля
Очень хорошо
Замечательный, отзывчивый персонал. Ужин и завтрак- швецкий стол, много овощей и фруктовый,что очень порадовало.
Не хватало балкона.
Читать полностью
Не хватало балкона.
8
28 ноября 2021 | Ирина
Стандартные номера необходимо обновить. Визуально устарели.
Вкусные завтраки, чистота в отеле и номерах, ванные принадлежности, тапочки, халаты, кулер на этаже. Удобное расположение, красивое оформление (рояль, аквариум, лифт). Панорамные окна, боковой вид на море в стандартном номере(с 11 этажа). Цена(в ноябре)/расположение/чистота - 5.
Стандартные номера необходимо обновить. Визуально устарели, причём давно. Вместо тюли/занавесок - непонятные цветочные «тряпочки». Обои. Освещение и т.д.
Читать полностью
Стандартные номера необходимо обновить. Визуально устарели, причём давно. Вместо тюли/занавесок - непонятные цветочные «тряпочки». Обои. Освещение и т.д.
9
28 ноября 2021 | Natalia
Превосходно
причиняй отель, комфортно, чисто, удобно расположен
заявленного балкона не было, это скорее панорамное окно. Бассейн был закрыт на профилактику, воспользоваться не удалось.
Читать полностью
заявленного балкона не было, это скорее панорамное окно. Бассейн был закрыт на профилактику, воспользоваться не удалось.
7
28 ноября 2021 | Алена
Хорошо
Расположение. Обширные, разнообразные завтраки. Приветливый персонал. Красивый отель.
Сквозняк из окон, тончайшие стены между номерами
Читать полностью
Сквозняк из окон, тончайшие стены между номерами
7
26 ноября 2021 | Valery
Хорошо
Отличное место , шикарный завтрак , хорошо вид из окна
В целом отель «уставший» , но цена/ месторасположение все прощают
Читать полностью
В целом отель «уставший» , но цена/ месторасположение все прощают
8
25 ноября 2021 | Екатерина
Очень хорошо
Номера чистый, питание и напитки хорошие.
Хорошая сауна и бассейн. Расположение удобное. близко к морю. спускаешься по ступенькам и на набережной.
При бронировании выбрали номер с видом на море и балконом. По сути балкона нет. он на столько маленький, что там поместится только 1 человек. Для понимания размера балкона…. там стул даже не поместится. И вида на море тоже нет. А за эти допы мы доплатили деньги. Но а во стальном всё гуд. хороший отель. Сейчас ограничения по Краснодарскому краю из-за ковида. в отеле всё закрывается в 22:00 ( бары и т. д. ). Идите на набережную. там всё работает.
Читать полностью
При бронировании выбрали номер с видом на море и балконом. По сути балкона нет. он на столько маленький, что там поместится только 1 человек. Для понимания размера балкона…. там стул даже не поместится. И вида на море тоже нет. А за эти допы мы доплатили деньги. Но а во стальном всё гуд. хороший отель. Сейчас ограничения по Краснодарскому краю из-за ковида. в отеле всё закрывается в 22:00 ( бары и т. д. ). Идите на набережную. там всё работает.
9
25 ноября 2021 | Marina
Превосходно
Очень удобное расположение - море, парки, недалеко от центра. Красивый вид из окна. Вкусный завтрак. Бесплатные услуги прачечной порадовали, за час нам все постирали и высушили.
Матрас!!!! Из-за матраса больше не поеду в этот отель, жесткий, с железными пружинами внутри, я думала таких уже не делают. Мне важно на каком матрасе спать! Это единственный, но важный минус.
Читать полностью
Матрас!!!! Из-за матраса больше не поеду в этот отель, жесткий, с железными пружинами внутри, я думала таких уже не делают. Мне важно на каком матрасе спать! Это единственный, но важный минус.
7
24 ноября 2021 | Tatiana
Хорошо
Отличное расположение, хороший выбор на завтраках, неплохая сауна, приятный и приветливый персонал
Шумоизоляция. Первые 2 ночи я просыпалась от каждой закрытой двери. Не знаю, из чего стены, но с шумоизоляцией всё отвратительно. Особенно в выходные было ужасно, когда особо отдыхающие приняли на грудь. В будни все буйные съехали и стало ок.
Читать полностью
Шумоизоляция. Первые 2 ночи я просыпалась от каждой закрытой двери. Не знаю, из чего стены, но с шумоизоляцией всё отвратительно. Особенно в выходные было ужасно, когда особо отдыхающие приняли на грудь. В будни все буйные съехали и стало ок.
9
23 ноября 2021 | Михаил
Превосходно
Расположение отеля, питание,спа центр.
Номерам не помешал бы косметический ремонт, подзатерлись они,пожалуй это единственный недостаток.
Читать полностью
Номерам не помешал бы косметический ремонт, подзатерлись они,пожалуй это единственный недостаток.
8
22 ноября 2021 | Яна
Мы больше не поедем в Сити парк
Завтраки, номер!
Персонал на ресепшене девушка с ходу умудрилась испортить настроение наше своим недовольством ужасно, никакого уважением
Читать полностью
Персонал на ресепшене девушка с ходу умудрилась испортить настроение наше своим недовольством ужасно, никакого уважением
9
22 ноября 2021 | Екатерина
Превосходно
Очень удачное расположение - пара минут и вы на набережной. Персонал хороший, номер с небольшим видом на море... Не смотря на то, что класс номера был улучшенный - халаты не был предусмотрены. Завтрак отличный, правда, кофе был не очень. но это на мой вкус... Очень вкусные фрукты.
Читать полностью
8
21 ноября 2021 | Valerii
Очень хорошо
Отличные завтраки, расположегие.
Звукоизоляция номеров очень плохая
Читать полностью
Звукоизоляция номеров очень плохая
9
21 ноября 2021 | Alexey
Превосходно
очень хорошее расположение, великолепные завтраки, вежливый персонал
Не понравилась шумоизоляция в номере
Читать полностью
Не понравилась шумоизоляция в номере
8
21 ноября 2021 | Дарья
в целом - хорошо! минусы - балкон, номера убираются ( меняют полотенца, выносят мусор, если зеркало в каплях воды - не п
близкое расположение к береговой линии, завтраки и тактичность персонала
в описании к отелю не указано , что номера с балконами имеют «французские балконы» (цитата), то есть совсем не имеют! это балконом сложно назвать! расположение только стоя одному человеку! о безопасности этого балкона тоже можно промолчать
Читать полностью
в описании к отелю не указано , что номера с балконами имеют «французские балконы» (цитата), то есть совсем не имеют! это балконом сложно назвать! расположение только стоя одному человеку! о безопасности этого балкона тоже можно промолчать
7
20 ноября 2021 | Мария
в целом, если смотреть сочетание - первая Линия , спа и завтраки - цена не высокая.
расположение - у моря, рядом можно пешком дойти до морского порта и всех кафешек на прибрежной зоне.
очень разнообразные завтраки , огромный выбор - все что душа пожелает.
можно оставлять вещи в камере хранения.
вид не море и город.
мягкие халаты, белоснежные полотенца, кровать была удобной. одеяло в комочках, но не мешало.
если смотреть по сочетанию- спа /завтрак/море рядом - конечно цена не высокая, поэтому если без сильных ожиданий, номер переночевать сойдёт.
номер не соответствует фото, ремонт старый, ковролин в пятнах . был запах сигарет в номере, но быстро проветрился. Доставка еды в номера около 40 минут , учитывая , что это просто напитки и нарезка сыра и фруктов - кажется долго. спа зона очень маленькая для такого отеля. сауна размером с маленькую комнату - народу там много. бассейн прохладный, тоже небольшой, но поплескаться хватит.
Читать полностью
номер не соответствует фото, ремонт старый, ковролин в пятнах . был запах сигарет в номере, но быстро проветрился. Доставка еды в номера около 40 минут , учитывая , что это просто напитки и нарезка сыра и фруктов - кажется долго. спа зона очень маленькая для такого отеля. сауна размером с маленькую комнату - народу там много. бассейн прохладный, тоже небольшой, но поплескаться хватит.
8
20 ноября 2021 | Pavel
шампанское на завтрак-отличное настроение на весь день!
отличные завтраки,отзывчивый персонал,месторасположение отеля-центр,в пешей доступности магазины,кафе,парковая зона,1 береговая
ковролин и обои нуждаются в замене
Читать полностью
ковролин и обои нуждаются в замене
9
19 ноября 2021 | Oleg
Превосходно
Проживали с 11 по 18 ноября. Отличное месторасположение. Очень хорошее питание - большой выбор блюд (был номер с завтраком и ходили платно на ужин). Убирались и меняли полотенца каждый день, за время нашего пребывания 3 раза меняли постельное бельё.
Маленький недостаток - низкий уровень звукоизоляции между номерами.
Читать полностью
Маленький недостаток - низкий уровень звукоизоляции между номерами.
9
18 ноября 2021 | Эдуард
Превосходно
Очень хорошее местоположение, дружелюбный и приветливый персонал, вкусное и приемлимое по цене меню.
Немного старенький ремонт, на двуспальную кровать было 2 односпальных одеяла.
Читать полностью
Немного старенький ремонт, на двуспальную кровать было 2 односпальных одеяла.
7
18 ноября 2021 | Andrey
Хорошо
Вежливый персонал, заселили без доплаты в 9 часов утра. Также бесплатно повысили категорию номера.
Старый ремонт, сколы на мебели, пятна на коврах, плесень в ванне возле смесителя, волосы в стоке ванны. Меняли номер 3 раза.
Читать полностью
Старый ремонт, сколы на мебели, пятна на коврах, плесень в ванне возле смесителя, волосы в стоке ванны. Меняли номер 3 раза.
7
17 ноября 2021 | Екатерина
Хорошо
Номер хорош и персонал гостеприимный ,спасибо вам за работу
Завтраки в 9 утра холодные и очень большая слышимость что происходит в соседнем номере
Читать полностью
Завтраки в 9 утра холодные и очень большая слышимость что происходит в соседнем номере
8
17 ноября 2021 | Egor
Очень хорошо
местоположение! завтраки! соотношение цена/качество
Читать полностью
8
17 ноября 2021 | Anastasia
Очень хорошо
расположение
устаревшая мебель и отделка в номере
Читать полностью
устаревшая мебель и отделка в номере
9
16 ноября 2021 | Арина
Превосходно
Отличный завтрак - шведский стол, прекрасное шампанское. Расположение близко к мор порту, много кафе и ресторанов рядом. Попросили при бронировании номер на этаже повыше и с видом на море-все учли, спасибо!
Не было полотенцесушителя, после спа хотелось бы высушить купальники :с
Читать полностью
Не было полотенцесушителя, после спа хотелось бы высушить купальники :с
8
16 ноября 2021 | Татьяна
Очень хорошо
Приехали в отель вечером, уставшие, после поездки в Абхазию. На ресепшене нас быстро заселил молодой человек по имени Андраник. Всё подробно рассказал и ответил на все наши вопросы. Отель нам понравился, вернёмся сюда ещё.
Читать полностью
8
15 ноября 2021 | Светлана
Очень хорошо
Спасибо!завтраки очень хорошие!и самый Центр Сочи!один минус нет полочек в шкафу в номере и вещи некуда разложить😉
Читать полностью
7
14 ноября 2021 | Артем
нормально 👍🏻
кухня, а также обслуживающий персонал
сотрудники охраны не запоминают гостей отеля, которые проживают в отеле. бар не работал круглосуточно… только заказ в номер…однако в ночное время никто не отвечал на звонок
Читать полностью
сотрудники охраны не запоминают гостей отеля, которые проживают в отеле. бар не работал круглосуточно… только заказ в номер…однако в ночное время никто не отвечал на звонок
1
07 июня 2022 | Anastasia
Старый отель без реновации, фото номеров не соответствуют
Расположение в центре Сочи
Завтрак, набор блюд. Но очень людно
Все остальное- номер не соответствовал фото, трансфер не смогли организовать, уборка 1 раз в три дня, персонал ужасен, ковер в номере весь в пятнах, матрас пролежен, номер очень маленький, нет привычного компоекта разовых предметов, вся мебель старая, лифты ждать по 2-3 минуты. Отель не соответствует 4 звездам, три заезды с натяжкой!
Читать полностью
Все остальное- номер не соответствовал фото, трансфер не смогли организовать, уборка 1 раз в три дня, персонал ужасен, ковер в номере весь в пятнах, матрас пролежен, номер очень маленький, нет привычного компоекта разовых предметов, вся мебель старая, лифты ждать по 2-3 минуты. Отель не соответствует 4 звездам, три заезды с натяжкой!
4
27 мая 2022 | Albina
террасу утеплите в ресторане , чтоб все поместились все нормально для завтрака ...
уже третий раз в отеле . расположение отличное . отель берет этим нас )))))) постирали и погладили вещи ( 5 часов продлилось весь процесс )
ремонт требуется , столов побольше , на завтрак попасть очень сложно....... террасу нужно на холодное время утеплять, чтоб можно было без проблем завтракать. Был даже случай - отошли за едой стол туту же был убран и занят другими , хотя карту от номера оставляли (((((( и не было молока достаточно для кофе почти все дни , пока мы там были ((((( с таким списком претензии , конечно же нам другой отель нужно брать , но вы должны улучшиться ,уверена, вы сможете )))))
Читать полностью
ремонт требуется , столов побольше , на завтрак попасть очень сложно....... террасу нужно на холодное время утеплять, чтоб можно было без проблем завтракать. Был даже случай - отошли за едой стол туту же был убран и занят другими , хотя карту от номера оставляли (((((( и не было молока достаточно для кофе почти все дни , пока мы там были ((((( с таким списком претензии , конечно же нам другой отель нужно брать , но вы должны улучшиться ,уверена, вы сможете )))))
10
18 мая 2022 | Yuliya
локация хорошая, отель неплохой, но по поводу уборки не заморачиваются.
очень удобная локация
плесень в ванне, не меняли полотенца, которые лежали на полу. уборка заключалась в замене пакетов в мусорках и все. На стене в ванне были даже прилипшие волосы.
Читать полностью
плесень в ванне, не меняли полотенца, которые лежали на полу. уборка заключалась в замене пакетов в мусорках и все. На стене в ванне были даже прилипшие волосы.
10
17 мая 2022 | Лилия
Остались довольны своим отдыхом, в дальг
Местоположение отеля отличное, второй раз останавливаемся в этом отеле. Чистый, комфортный, хорошее обслуживание. Море в 7 минутах от отеля!
Читать полностью
10
14 мая 2022 | Оксана
Великолепно
Расположение отеля очень удобное, номер хороший, чистый, большой.
Завтрак разнообразный.
Персонал приветливый, есть камера хранения для вещей после выселения.
На завтраке сложно сесть, столов мало, людей очень много. Горничная разбудила рано, что бы поменять постель, была возмущена, что все спят и во всех номерах ей отказывают.
Читать полностью
На завтраке сложно сесть, столов мало, людей очень много. Горничная разбудила рано, что бы поменять постель, была возмущена, что все спят и во всех номерах ей отказывают.
10
11 мая 2022 | Игорь
Великолепно
Отличное расположение. Питание обильное и разнообразное. Брали 3х разовое.
Номера ухоженные, чистые, в нашем была куча розеток.
В 2019 году слышимость в номерах была ужасная. Но в этом году были приятно удивлены, всё было тихо, может повезло с соседями)
Читать полностью
В 2019 году слышимость в номерах была ужасная. Но в этом году были приятно удивлены, всё было тихо, может повезло с соседями)
4
09 мая 2022 | Анастасия
жили в этом отеле в период с 01.05.22 по 07.05.2022, нам повезло, из-за раннего бронирования номер на двоих нам обошёлся
из плюсов этого отеля только завтраки
уборка номеров ужасная сама уборщица хамка и не умеет выполнять свою работу качественно номера крайне маленькие, с ужасным ремонтом
Читать полностью
уборка номеров ужасная сама уборщица хамка и не умеет выполнять свою работу качественно номера крайне маленькие, с ужасным ремонтом
1
05 мая 2022 | Nikita
Никогда и ни за что не бронировать номера в этом отеле.
Ничего
Отель позиционирует себя четырёхзвёздочным - это самый наглый обман. Отвратительное место. Номер на фотографии и в жизни - небо и земля. Мебель вся обшарпанная, потертая, грязная. Стены в номере побитые. Кровать максимально неудобная, пружины торчат и впиваются в спину. По приезду захотели выпить воды в номере, взяли стакан, а он настолько грязный, словно из него уже пили и месяц не мыли. Отнесли на рецепшен, где девушка (сотрудница отеля) с недовольным и язвительным видом приняла стакан (причём так и не принесли другой на замену). Ванная это кромешный ужас, желтые разводы, чёрные стыки. Потолок обшит дешевой вагонкой с огромными зазорами, в которых можно увидеть проводку и трубу. Туалет грязный, внутри весь в разводах. Зеркало в чёрных пятная. При выселении персонал даже не поинтересовался о причине нашего выезда. Как будто это уже норма. В общем, выехали на следующий день. Разочарование и потеря денег. Обходите стороной данный отель.
Читать полностью
Отель позиционирует себя четырёхзвёздочным - это самый наглый обман. Отвратительное место. Номер на фотографии и в жизни - небо и земля. Мебель вся обшарпанная, потертая, грязная. Стены в номере побитые. Кровать максимально неудобная, пружины торчат и впиваются в спину. По приезду захотели выпить воды в номере, взяли стакан, а он настолько грязный, словно из него уже пили и месяц не мыли. Отнесли на рецепшен, где девушка (сотрудница отеля) с недовольным и язвительным видом приняла стакан (причём так и не принесли другой на замену). Ванная это кромешный ужас, желтые разводы, чёрные стыки. Потолок обшит дешевой вагонкой с огромными зазорами, в которых можно увидеть проводку и трубу. Туалет грязный, внутри весь в разводах. Зеркало в чёрных пятная. При выселении персонал даже не поинтересовался о причине нашего выезда. Как будто это уже норма. В общем, выехали на следующий день. Разочарование и потеря денег. Обходите стороной данный отель.
6
26 апреля 2022 | Сынбулатова
Достаточно хорошо
Оплатила номер с видом на море, а на ресепшене при заселении выдали номер с видом на соседний отель, и частично на море ...его видно, если впритык встать к окну. Была огорчена. Можно было не платить за такой вид
Читать полностью
10
24 апреля 2022 | Светлана
Великолепно
Расположение великолепное. рядом парк , море близко, для отдыха в межсезонье очень подходит. Номер чистый, староват ковролин, в ванной никаких неприятных запахов. Звукоизоляция плохая, но соседей не слышали, мало в номере находились. Матрас и подушки удобные, завтраки обильные, даже шампанское наливают!
Поменять ковролин, халаты оставлять в номере до заезда гостей, а не по требованию.
Читать полностью
Поменять ковролин, халаты оставлять в номере до заезда гостей, а не по требованию.
3
20 апреля 2022 | Tabakoff
Плохо
Вид из номера на море
Люкс это то как отель оценивает номер, по факту старый номер, душевая кабина сломана, ванна старая, дверная ручка сломана. Ну и все с таким отношением. Пример, на ресепшен говорю, у нас в номере при уборке не оставили капсулы кофе, мне отвечают: "какой у вас номер?". Записали. И все, на этом конец, кофе так и не было.
Читать полностью
Люкс это то как отель оценивает номер, по факту старый номер, душевая кабина сломана, ванна старая, дверная ручка сломана. Ну и все с таким отношением. Пример, на ресепшен говорю, у нас в номере при уборке не оставили капсулы кофе, мне отвечают: "какой у вас номер?". Записали. И все, на этом конец, кофе так и не было.
10
18 апреля 2022 | Егор
близко к центру и рядом с водой
месторасположение, чистота, большой выбор еды на завтраке
отсутствие тапочек и нехватка места на завтраке
Читать полностью
отсутствие тапочек и нехватка места на завтраке
10
15 апреля 2022 | Наталья
Отличный отдых в красивом месте.
Хочу сказать спасибо руководству и персоналу за отличную работу и профессионализм,которые помогли сделать отдых комфортным,спокойным и интересным.Отель расположен в красивом парке на берегу моря,в 5 мин.от набережной пляжа Маяк и Курортного проспекта.Рядом Зимний театр и концертный зал Фестивальный, а также множество кафе и ресторанов.В красивом здании отеля отличные номера, вкусные и разнообразные завтраки с шампанским ,а также услуги спа салона и Аква зона(что очень актуально в прохладную погоду).Так что однозначно рекомендую Сити Парк отель!
Нет такого.
Читать полностью
Нет такого.
3
09 апреля 2022 | Sergey
Плохо
1. Отсутствие WIFI. На вопросы каким образом можно подключиться - отвечали вводите другие телефоны операторов, пока не придет СМС. Это очень не профессиональный подход к клиентам в отеле с 4 звездами.
2. Вид из номера был НА МОРЕ при бронировании. По приезду размещали исходя из тех вариантов, что были в наличии, ХОТЯ я предварительно ПРИ БРОНИРОВАНИИ, указывал на необходимость вида из окна. Другими словами, пожелания в приложении BOOKING - игнорируются руководством и/или персоналом отеля.
3. Уборка номера происходила почему-то ВСЕГДА в неудобное время, когда мы возвращались в номер, и это было уже обеденное время, т.е. 12-13:00. За 6 ночей пребывания в номере - пылесосили 2 РАЗА. Что такое протирание пыли при уборке номера - АБСОЛЮТНО НЕ ЗНАКОМО. Персонал клининга - загнанный в попыхах подготовить номер перед заезжающими, в ущерб уже проживающих клиентов, думаю, это и объясняется ДЛИТЕЛЬНЫЕ и не удобные по времени уборки номера/ов.
4. SPA - центр!!! Это очень печальное подобие SPA. ОЖИДАНИЕ чтобы зайти в крошечный бассейн и последующее ОЖИДАНИЕ ОЧЕРЕДИ, чтобы зайти в сауну. Не знаю как нужно об этом сообщать, НО уж точно не так, как это РАЗБРЕНДИРОВАНО. ЭТО МЕСТО НЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ РЕАЛЬНОСТИ!
5. Столовая, т.е. ТО МЕСТО, где завтракают. Если Вы пришли в 8:30 или позже НЕ В СОСТОЯНИИ разместить гостей, НЕОБХОДИО ЖДАТЬ освобождения посадочных мест. ОВОЩИ такие как перец - НЕ СВЕЖИЕ, это значит, что КОНТРОЛЬ за выкладыванием еды - отсутствует, или ВСЕ ВСЁ ЗНАЮТ и абсолютно НАПЛЕВАТЬ на гостей.
6. На 11 этаже идет ремонт, сверлили все 6 дней. Если вы решили в дождливый день остаться в номере - ВЫ НЕ ОТДОХНЕТЕ. Понимаю, что ремонты нужно делать - НО, в этом случае, НУЖНО предлагать гстям какие-то бонусы приятные - ЗА ДОСТАВЛЯЕМЫЕ НЕУДОБСТВА. А слова типа "извините, у нас ремонт" - могут забрать себе обратно...
Смотрите мои 6 ПУНКТОВ - ТО, ЧТО НЕ МОЖНО, А НУЖНО УЛУЧШИТЬ.
Читать полностью
Смотрите мои 6 ПУНКТОВ - ТО, ЧТО НЕ МОЖНО, А НУЖНО УЛУЧШИТЬ.
10
04 апреля 2022 | Kh
Великолепно
Прекрасное расположение отеля. В пешей доступности Морской порт и художественный музей. Приятным и неожиданным бонусом был презент в день рождения мужа. Очень понравилось лояльное отношение отеля к проживанию с животным. Еще хочу ответить вежливое и доброжелательное отношение персонала при раннем заселении. Спасибо за то, что благодаря вам наш отдых прошел замечательно!
Общение молодого человека на сходе в ресторан Синема, который работал там 01.04.2022. Не знаю, имеет ли он непосредственное отношение к отелю, но молодой человек был груб.
Читать полностью
Общение молодого человека на сходе в ресторан Синема, который работал там 01.04.2022. Не знаю, имеет ли он непосредственное отношение к отелю, но молодой человек был груб.
10
31 марта 2022 | Polina
Великолепно
Идеальное расположение отеля, самый центр и очень близко к морю! Завтраки отличные. Можно завтракать на веранде. Персонал супер приветливый. И на ресепш, и официанты, которые приносили ему в номер.
Номер не очень большой, но для одного человека вполне. Жалко, что не было балкона( Но все равно было видно кусочек моря, это прекрасно!
Читать полностью
Номер не очень большой, но для одного человека вполне. Жалко, что не было балкона( Но все равно было видно кусочек моря, это прекрасно!
6
18 марта 2022 | Светлана
Отдых в Сочи 2022
Понравилось местоположение, завтрак (у нас был только он)
Персонал, внешний вид здания. Вид из окна 🪟 😉
Номер 22 кв. м(вместе с санузлом), кажется что меньше на самом деле. Балкон, его по сути нет(ширина балкона см. 40 наверное), покрытие старое, маленький столик 🤔мебель далеко не новая, хотя пишут что улучшенный номер???? 😏
Читать полностью
Номер 22 кв. м(вместе с санузлом), кажется что меньше на самом деле. Балкон, его по сути нет(ширина балкона см. 40 наверное), покрытие старое, маленький столик 🤔мебель далеко не новая, хотя пишут что улучшенный номер???? 😏
4
17 марта 2022 | Irina
Неудовлетворительно
Отель позиционирует себя как 4*, но по факту плюсами данного отеля являются лишь близость к пляжу/морю (то бишь расположение) и вкусные, разнообразные завтраки, на этом из плюсов, лично у меня, все.
Теперь к минусам, повторюсь что отель якобы 4*, может быть в момент строительства данного отеля он и подходил под параметры 4*, но на данный момент ситуация иная. Внутри отель очень уставший, и явно требует реновации. Начиная от коврового покрытия на этаже, заканчивая мебелью в номере, обои местами протертые, и на протертые части наклеены новые целые кусочки, согласитесь очень по 4х звездочному. Отношение персонала к своим постояльцам тоже не на уровне 4х звезд. Дважды обращались к сотрудникам ресепшена с просьбой принять какие-нибудь меры, т.к. в соседнем номере проживала пара с детьми и орала постоянно вся семья, дети ввиду возраста, отец на мать чтобы успокоила детей, мать на детей. Это был ужас, из-за картонных стен, слышимость просто отличная, и мы буквально были участниками этого постоянного ора. Сотрудники отеля сообщили что ничего сделать с этим не могут, предложили переселить нас в номер категории выше, но за доп. плату. Ну не относятся так сотрудники 4х звездочных отелей к своим проживающим. Обратилась на ресепшн с просьбой принести нож/ножницы т.к. нужно было подрезать цветы, на что получила ответ от девушки, что она не может принести т.к. одна и сказала что я могу самостоятельно взять нож в баре на 1 этаже, ситуация не отрицательная, но показательная, сотрудник не попыталась урегулировать данный вопрос и все переложила на меня. Халаты данный отель предоставляет тоже по требованию, что для 4х звезд странно.
Читать полностью
Теперь к минусам, повторюсь что отель якобы 4*, может быть в момент строительства данного отеля он и подходил под параметры 4*, но на данный момент ситуация иная. Внутри отель очень уставший, и явно требует реновации. Начиная от коврового покрытия на этаже, заканчивая мебелью в номере, обои местами протертые, и на протертые части наклеены новые целые кусочки, согласитесь очень по 4х звездочному. Отношение персонала к своим постояльцам тоже не на уровне 4х звезд. Дважды обращались к сотрудникам ресепшена с просьбой принять какие-нибудь меры, т.к. в соседнем номере проживала пара с детьми и орала постоянно вся семья, дети ввиду возраста, отец на мать чтобы успокоила детей, мать на детей. Это был ужас, из-за картонных стен, слышимость просто отличная, и мы буквально были участниками этого постоянного ора. Сотрудники отеля сообщили что ничего сделать с этим не могут, предложили переселить нас в номер категории выше, но за доп. плату. Ну не относятся так сотрудники 4х звездочных отелей к своим проживающим. Обратилась на ресепшн с просьбой принести нож/ножницы т.к. нужно было подрезать цветы, на что получила ответ от девушки, что она не может принести т.к. одна и сказала что я могу самостоятельно взять нож в баре на 1 этаже, ситуация не отрицательная, но показательная, сотрудник не попыталась урегулировать данный вопрос и все переложила на меня. Халаты данный отель предоставляет тоже по требованию, что для 4х звезд странно.
10
15 марта 2022 | Ольга
Великолепно
Все замечательно в отеле! Шикарный номер с видом на море. Спа очень понравилось. И питание в ресторане приятно разнообразное. Порадовало внимательное отношение персонала! Отдельное спасибо ресепшен! Очень любезные работники!
Читать полностью
4
13 марта 2022 | Александр
Слишком шумно.
Близость набережной, смотровая площадка, возможность прогулок.
Номера не соответствуют заявленной звездности.
Читать полностью
Номера не соответствуют заявленной звездности.
10
13 марта 2022 | Александр
Впечатление исключительно положительные. Доброжелательный персонал. на ресепшн встретил администратор Андраник, всё расс
Отличное расположение, прекрасный вид из окна.
Читать полностью
5
11 марта 2022 | Yaroslav
Достаточно хорошо
хорошее месторасположение, центр в пешей доступности, приятно прогуляется у моря
понижена категория номера, покупали вид на море, которого не было, при просьбе заменить номер- отказали проблемы с интернетом, на просьбу помочь, предложили позвонить моему сотовому оператору потолки в номере очень низкие, если поднимаешь руки (одеваешься) задеваешь потолок, номер больше похож на конуру
Читать полностью
понижена категория номера, покупали вид на море, которого не было, при просьбе заменить номер- отказали проблемы с интернетом, на просьбу помочь, предложили позвонить моему сотовому оператору потолки в номере очень низкие, если поднимаешь руки (одеваешься) задеваешь потолок, номер больше похож на конуру
2
10 марта 2022 | Olga
замёрзли, не убирают, скудный завтрак.
только местоположение
в номере не работал кондиционер, замёрзли с ребёнком, весь следующий день его чинили, но простуда уже появилась. завтраки стали гораздо беднее чем до переименования за 2 суток ни разу не убрали в номере!!! хотя мы уходили на 3-5 часов с обеда на прогулки. тележка горничной постоянно была на этаже, непонятно в чем причина.
Читать полностью
в номере не работал кондиционер, замёрзли с ребёнком, весь следующий день его чинили, но простуда уже появилась. завтраки стали гораздо беднее чем до переименования за 2 суток ни разу не убрали в номере!!! хотя мы уходили на 3-5 часов с обеда на прогулки. тележка горничной постоянно была на этаже, непонятно в чем причина.
3
09 марта 2022 | Всеволод
понравилось место но не понравилось отношение персонала
место размещения и площадь номера снимали люкс
отношение персонала к гостям и проблемам которые они должны решать в том числе в части технического оснащения номера в частности не работающего телевизора и общей частоты номера
Читать полностью
отношение персонала к гостям и проблемам которые они должны решать в том числе в части технического оснащения номера в частности не работающего телевизора и общей частоты номера
10
09 марта 2022 | Венер
Великолепно
Отличное расположение это было основным критерием при выборе. Понравился завтрак шведский стол, фрукты, шампанское. Очень хорошая сауна с бассейном.
В ресоране бывало сложно найти свободный столик. Старинная ванна смотрится несколько неуместно напротив умывальной зоны из камня. На полу есть слив можно было поставить просто перегородку для душа затраты минимальные а удобство выше и вид современный.
Читать полностью
В ресоране бывало сложно найти свободный столик. Старинная ванна смотрится несколько неуместно напротив умывальной зоны из камня. На полу есть слив можно было поставить просто перегородку для душа затраты минимальные а удобство выше и вид современный.
4
09 марта 2022 | Иван
Неудовлетворительно
Хорошее расположение. Хорошая кухня.
Абсолютно неприемлимое поведение персонала. Уборка ужасная. Уборщицы перечат и не хотят убираться. Руководство не может с ними ничего сделать.
Читать полностью
Абсолютно неприемлимое поведение персонала. Уборка ужасная. Уборщицы перечат и не хотят убираться. Руководство не может с ними ничего сделать.
10
07 марта 2022 | Светлана
Наш отдых в City Park Hotel Sochi 😊
В целом, отелем мы довольны! Отличное расположение, рядом набережная и море. Питание хорошее. При отеле есть детская игровая комната.
Не понравилось, что ванные принадлежности не пополнялись на протяжении нашего отдыха. Выдали один раз при заселении, а жили мы всё таки 6 дней.
Читать полностью
Не понравилось, что ванные принадлежности не пополнялись на протяжении нашего отдыха. Выдали один раз при заселении, а жили мы всё таки 6 дней.
4
05 марта 2022 | Macht
Неудовлетворительно
Замечательное местоположение
Очень маленькая, тесная столовая! Старое напольное покрытие, комнаты, требующие ремонта
Читать полностью
Очень маленькая, тесная столовая! Старое напольное покрытие, комнаты, требующие ремонта
5
05 марта 2022 | Bashir
Достаточно хорошо
наличие бесплатной парковки для посетителей.
уровень чистоты: ванная грязная, сначала засел ли в неубранный номер, качество персонала: сначала спустя 5 часов так и не дождались горничных, заявку на уборку в номере для которой составили сразу после заселения В ГРЯЗНЫЙ НОМЕР. горничная так и не явилась, пришлось переселяться в другой номер. кстати, изначальный номер не соответствовал бронированию (был ниже по качеству). Еда безвкусная, толпа народа, сесть негде: слишком маленькая зона приема пищи для такого количества гостей. не рекомендую к бронированию. хотя, возможно, этот отель ещё и ничего по сравнению с другими в Сочи. лично я больше желания возвращаться в этот город не имею.
Читать полностью
уровень чистоты: ванная грязная, сначала засел ли в неубранный номер, качество персонала: сначала спустя 5 часов так и не дождались горничных, заявку на уборку в номере для которой составили сразу после заселения В ГРЯЗНЫЙ НОМЕР. горничная так и не явилась, пришлось переселяться в другой номер. кстати, изначальный номер не соответствовал бронированию (был ниже по качеству). Еда безвкусная, толпа народа, сесть негде: слишком маленькая зона приема пищи для такого количества гостей. не рекомендую к бронированию. хотя, возможно, этот отель ещё и ничего по сравнению с другими в Сочи. лично я больше желания возвращаться в этот город не имею.
10
04 марта 2022 | Анна
Великолепно
Вкусная еда, местоположение отличное
Маленький номер, с мини балконом, раздельные кровати, составленные вместе, ну и самая большая проблема - отсутствие приборов на завтраках, персонал не успевает убирать со столов, и мыть посуду.. В обед такой проблемы нет, меньше людей. В отзывах везде просьбы - купить вилки))
Читать полностью
Маленький номер, с мини балконом, раздельные кровати, составленные вместе, ну и самая большая проблема - отсутствие приборов на завтраках, персонал не успевает убирать со столов, и мыть посуду.. В обед такой проблемы нет, меньше людей. В отзывах везде просьбы - купить вилки))
10
03 марта 2022 | Сергей
Великолепно
Быстрая работа прачечных, классная ванная комната, и наличие столика с зеркалом
Матрас, слишком мягкий, проваливаешься. Балкон, всего пол квадратных метра в виде треугольника.
Читать полностью
Матрас, слишком мягкий, проваливаешься. Балкон, всего пол квадратных метра в виде треугольника.
10
02 марта 2022 | Roman
все было хорошо, но не помешает небольшой косметический ремонт)
всё!
Читать полностью
6
28 февраля 2022 | Ирина
Достаточно хорошо
Завтраки шикарные! Расположение отличное!
Вместо забронированного номера с одной двухспальной кроватью меня пытались поселить в малюсенькой номер с 2мя односпальными кроватями..... Подавая под соусом - мы Вам улучшили номер (((.... Но я путешествовала одна и мне 2 кровати ни к чему, тем более в номере, в котором не развернуться.... В итоге придя на ресепшн, я услышала историю о том, что номеров с двуспальной кроватью больше нет.. Хотя бронь отелем была подтверждена за несколько дней заранее, соответственно они должны мне были этот номер предоставить согласно брони.... После долгих переговоров в 00.00 меня заселили.
Читать полностью
Вместо забронированного номера с одной двухспальной кроватью меня пытались поселить в малюсенькой номер с 2мя односпальными кроватями..... Подавая под соусом - мы Вам улучшили номер (((.... Но я путешествовала одна и мне 2 кровати ни к чему, тем более в номере, в котором не развернуться.... В итоге придя на ресепшн, я услышала историю о том, что номеров с двуспальной кроватью больше нет.. Хотя бронь отелем была подтверждена за несколько дней заранее, соответственно они должны мне были этот номер предоставить согласно брони.... После долгих переговоров в 00.00 меня заселили.
10
27 февраля 2022 | Анна
Великолепно
Однозначно главный плюс отеля его расположение,в самом историческом центре большого Сочи.Без проблем можно дойти до главных достопримечательностей-за 10-15 минут.Персонал работает на высоком уровне. Завтраки очень разнообразные и вкусные.
Очень тесная посадка в ресторане.Маленькое помещение спа, возможно стоит ввести запись для посещения купели и сауны ( чтобы избежать толкучки ) Очень сильная слышимость от дороги в номерах, которые выходят частично на море и дорогу, первую ночь невозможно было уснуть.Выход из ситуации решить вопрос с окнами.
Читать полностью
Очень тесная посадка в ресторане.Маленькое помещение спа, возможно стоит ввести запись для посещения купели и сауны ( чтобы избежать толкучки ) Очень сильная слышимость от дороги в номерах, которые выходят частично на море и дорогу, первую ночь невозможно было уснуть.Выход из ситуации решить вопрос с окнами.
5
27 февраля 2022 | Igor
Второй раз я бы сюда не заехал
Завтраки достаточно разнообразные и блюда вкусные, качественные. Шампанское очень кстати для отдыхающих) Расположение отеля идеально.
Уставший номерной фонд с унылыми грязными обоями, старой сантехникой и плиткой начала 90-х. Задерживаться в номере не хочется совсем. Номер 813 выходит окном в сторону ресторана на 1м этаже. Вытяжка из ресторана попадает прямотоком в открытое окно номера. Фу((
Читать полностью
Уставший номерной фонд с унылыми грязными обоями, старой сантехникой и плиткой начала 90-х. Задерживаться в номере не хочется совсем. Номер 813 выходит окном в сторону ресторана на 1м этаже. Вытяжка из ресторана попадает прямотоком в открытое окно номера. Фу((
10
26 февраля 2022 | Александр
Шикарный отель
Шикарный отель в плане вида из окна,вкусной еды от пуза,реки шампанского начиная с завтрака,звукоизоляции,чистоты и комфорта в номере,расположения отеля.
Вернемся непременно,но уже на все включено.Тем более всего лишь с доплатой в 5 т.р. вместо потраченных 50 т.р. шастая по местным кафешкам с невкустной едой ориентированных всего лишь на вытяжку денег с туристов вместо качественной еды.
Читать полностью
6
26 февраля 2022 | Сергей
Достаточно хорошо
Расположение отеля, ну и в общем на этом всё...
Дешёвый ремонт В коридоре ковролин давно стёрся В ванной длинные волосы, видимо подарок от горничной на День рождения) Матрасы продавлены с больной спиной однозначно не советую Ресторан похож на столовую в советском санатории В общем типичная трёшка, с натяжкой...
Читать полностью
Дешёвый ремонт В коридоре ковролин давно стёрся В ванной длинные волосы, видимо подарок от горничной на День рождения) Матрасы продавлены с больной спиной однозначно не советую Ресторан похож на столовую в советском санатории В общем типичная трёшка, с натяжкой...
1
25 февраля 2022 | Тимофей
Очень плохо
местоположение
ремонт старый, номера пахнут сыростью, мебель изношен
Читать полностью
ремонт старый, номера пахнут сыростью, мебель изношен
4
25 февраля 2022 | Анастасия
Неудовлетворительно
Расположение отличное! Выход к морю 3 минуты пешком. Питание хорошее- система шведский стол завтрак и ужин. Всего достаточно!
номер просто прошлый век((( Старые тумбочки и зеркало и кровать. Ну сам матрас норм,но вот мебель конечно уже требует замены и обои кое где рваные. Бокалы в ресторане были отколотые.
Читать полностью
номер просто прошлый век((( Старые тумбочки и зеркало и кровать. Ну сам матрас норм,но вот мебель конечно уже требует замены и обои кое где рваные. Бокалы в ресторане были отколотые.
10
23 февраля 2022 | Пташник
Великолепно
стены между номерами будто отсутствуют. через розетки слышно соседей и они нас слышали, т.к. стучали в стену из-за того, что мы разговаривали (обычным голосом, без повышения тона).
Читать полностью
1
22 февраля 2022 | Александр
Очень плохо
Хорошее расположение
Ужасная еда! Не понравилась организация системы "все включено" - посадочных мест меньше, чем отдыхающих и это зимой...
Читать полностью
Ужасная еда! Не понравилась организация системы "все включено" - посадочных мест меньше, чем отдыхающих и это зимой...
6
21 февраля 2022 | Ольга
Достаточно хорошо
Отель красивый, номер неплохой. Кровати удобные. Внизу есть бар, что радовало в дождливую погоду. Прилетели поздно, заказали ужин, все доставили в номер достаточно быстро.
Очень плохая шумоизоляция. Завтрак шведский стол, хороший выбор, но никогда не было места, приходилось ждать и ловить свободный стол. А это не в сезон, что же там летом ((
Читать полностью
Очень плохая шумоизоляция. Завтрак шведский стол, хороший выбор, но никогда не было места, приходилось ждать и ловить свободный стол. А это не в сезон, что же там летом ((
2
21 февраля 2022 | Anna
Несвежий отель с плохим сервисом
Единственный плюс - 1 линия у моря, на этом все плюсы закончились
Грязный номер, очень грязная ванная, отель переполнен, завтрак ужасен, грязные столы
Читать полностью
Грязный номер, очень грязная ванная, отель переполнен, завтрак ужасен, грязные столы
5
20 февраля 2022 | Daria
Сделайте вкусное питание
Просторный номер, удобное расположение отеля, отзывчивый персонал.
В номере было холодно, очень дуло при закрытых окнах. Вид на мусорку и кусочек моря. Кровать не удобная. Еда в ресторане совершенно не вкусная, удивительно, но даже обычная яичница безвкусная.
Читать полностью
В номере было холодно, очень дуло при закрытых окнах. Вид на мусорку и кусочек моря. Кровать не удобная. Еда в ресторане совершенно не вкусная, удивительно, но даже обычная яичница безвкусная.
10
20 февраля 2022 | Dasha
хороший отель с вкусным питанием и удобным расположением
в этот раз понравилось все)
еда как всегда очень вкусная и разнообразная.
номер был чистый.
персонал улыбчивый и доброжелательный.
не заметила недостатков
Читать полностью
не заметила недостатков
10
20 февраля 2022 | Dinara
Великолепно
Отличный отель с очень хорошим персоналом удобным месторасположением и безумно вкусными завтраками
Читать полностью
10
20 февраля 2022 | Ольга
Великолепно
Большой выбор завтраков
Грязный ковролин, тонкие стены (слышно соседей очень хорошо)
Читать полностью
Грязный ковролин, тонкие стены (слышно соседей очень хорошо)
4
20 февраля 2022 | Maxim_73
Беспощадные **** Сочи
Главный плюс этой гостиницы - месторасположение. Центр Сочи и шаговая доступность набережной.
Номерной фонд очень уставший, всё кричит о том, что НУЖНО производить обновление. Стены красить, мебель менять. В начале февраля было очень холодно в номере. Климатическая система шумная и не эффективная. Полное отсутствие шумоизоляции - слышно абсолютно всё...через розетки у изголовья кровати, хотя было заявлено о шумоизоляции. Балкон на одного человека, вида на море по сути нет - на близлежащие гостиницы, город, куда угодно, но не на море. Так и не понял чем отличаются номера стандартный и стандартный УЛУЧШЕННЫЙ номер с балконом. На входе в гостиницу красуется табличка с четырьмя звёздами - не верьте ей. Максимум три звезды.
Читать полностью
Номерной фонд очень уставший, всё кричит о том, что НУЖНО производить обновление. Стены красить, мебель менять. В начале февраля было очень холодно в номере. Климатическая система шумная и не эффективная. Полное отсутствие шумоизоляции - слышно абсолютно всё...через розетки у изголовья кровати, хотя было заявлено о шумоизоляции. Балкон на одного человека, вида на море по сути нет - на близлежащие гостиницы, город, куда угодно, но не на море. Так и не понял чем отличаются номера стандартный и стандартный УЛУЧШЕННЫЙ номер с балконом. На входе в гостиницу красуется табличка с четырьмя звёздами - не верьте ей. Максимум три звезды.
10
19 февраля 2022 | Elena
Зимой возле моря!
Понравилось все! Современный интерьер, вид из окна номера на море и так скорее всего во всех номерах, понорамный лифт с музыкой, еда в ресторане и шведский стол, вежливый персонал, наличие сауны. Все было безупречно!
Не было такого
Читать полностью
Не было такого
10
19 февраля 2022 | Сергей
Великолепно
расположение
ушатаный номерной фонд, картонные стены
Читать полностью
ушатаный номерной фонд, картонные стены
10
17 февраля 2022 | Елена
Великолепно
Обожаю этот отель, уже третий раз отдыхаю в нём. Лучший в Сочи! Вкусное, разнообразное питание, шампанское 🥂 и глинтвейн! Супер!!!
Месторасположение, еда, спиртное, вид из окна, детский городок!
Читать полностью
Месторасположение, еда, спиртное, вид из окна, детский городок!
6
17 февраля 2022 | Кристина
Достаточно хорошо
расположение и завтрак был очень разнообразный
персонал был грубый и не клиентоориентированный
Читать полностью
персонал был грубый и не клиентоориентированный
4
17 февраля 2022 | Daria
Цена не соответствует качеству
Хорошее расположение отеля,шведский стол с разнообразной едой. Еда вкусная,много фруктов,овощей .Так же были супчики и кашки для детей,мясные,холодные и горячие закуски. Из алкоголя шампанское,вино,пиво,сидр.Официанты дружелюбные,обслуживают очень хорошо.
Очень старый ремонт. Пришлось поменять номер уже при заезде,с доплатой. фото букинга не соответствовали, на полу грязный ковролин и пахнет старьем. Кровать не комфортная с синтетическими одеялами и подушками в номере супер люкса. Пожалели,что забронировали этот отель на 8 дней.
Читать полностью
Очень старый ремонт. Пришлось поменять номер уже при заезде,с доплатой. фото букинга не соответствовали, на полу грязный ковролин и пахнет старьем. Кровать не комфортная с синтетическими одеялами и подушками в номере супер люкса. Пожалели,что забронировали этот отель на 8 дней.
10
17 февраля 2022 | Анастасия
Нам все безумно понравилось!)отдыхать теперь в Сочи только к Вам❤️
Гостеприимный персонал,чистота везде,очень вкусные и разнообразные завтраки и ужины,очень красивый Отель ❤️вид из окна у нас был шикарный❤️баня и бассейн супер❤️
Все шикарно❤️были бы подушки чуть-чуть побольше))
Читать полностью
Все шикарно❤️были бы подушки чуть-чуть побольше))
10
15 февраля 2022 | Nadazda
Великолепно
Красивый холл, вежливый персонал! Wi-fi в номере!
Бассейна НЕТ! Это не бассейн, а большая купель, в которой ополаскиваются все вспотевшие в сауне (зачастую минуя душ). Так и надо писать, а не заявлять, что есть бассейн. Ресторан маловат, трудно найти свободный столик.
Читать полностью
Бассейна НЕТ! Это не бассейн, а большая купель, в которой ополаскиваются все вспотевшие в сауне (зачастую минуя душ). Так и надо писать, а не заявлять, что есть бассейн. Ресторан маловат, трудно найти свободный столик.
10
14 февраля 2022 | Ivilina
Великолепно
отличный отель, шикарные завтраки/обеды/ужины
чистота в номерах
приятный персонал
отличное месторасположение
Читать полностью
6
14 февраля 2022 | Valery
Достаточно хорошо
Место расположения и завтрак - лучшие в Сочи по цене , ассортимент на завтрак огромный , всё вкусное , есть игристое )
До моря 1 минута спуска , но обратно придётся напрячь ножки . В самом центре пляжей , пешая доступность до морпорта ,дендрария
Звукоизоляция отсутствует , даже дети из дальних номеров , открывая дверь в свой номер , будят весь этаж , сосед моет руки , как будто у тебя в номере , а если кто то решил изменить - все, даже ТВ не перекроет звуки и стоны . Поэтому берите вариант с ужином - он шикарный в любое время , но свободный столик надо поискать в ТОР время
Читать полностью
Звукоизоляция отсутствует , даже дети из дальних номеров , открывая дверь в свой номер , будят весь этаж , сосед моет руки , как будто у тебя в номере , а если кто то решил изменить - все, даже ТВ не перекроет звуки и стоны . Поэтому берите вариант с ужином - он шикарный в любое время , но свободный столик надо поискать в ТОР время
10
14 февраля 2022 | Василий
Великолепно
Яблочный сидр,😁
Очень мало времени провёл 😭
Читать полностью
Очень мало времени провёл 😭
2
13 февраля 2022 | Ольга
Ужас
Расположение отличное,все остальное ужасное.
Грязные ,обшарпанные номера,услуги которые заявлены как рум сервис,не работают как надо.Время чтобы сделать заказ может быть около 1 часа.Уборка номеров не осуществляется,делается просто замена полотенец.Отличие реальной работы ресторана в проспекта от его реального времени.С этим было неприятная ситуация.Редим работы уже изменился как пол года назад,а данные в проспекте не обновлены.Отель сменил название,а качество услуг 4 не тянет.
Читать полностью
Грязные ,обшарпанные номера,услуги которые заявлены как рум сервис,не работают как надо.Время чтобы сделать заказ может быть около 1 часа.Уборка номеров не осуществляется,делается просто замена полотенец.Отличие реальной работы ресторана в проспекта от его реального времени.С этим было неприятная ситуация.Редим работы уже изменился как пол года назад,а данные в проспекте не обновлены.Отель сменил название,а качество услуг 4 не тянет.
10
13 февраля 2022 | Vyacheslav
хорошее впечатление. приветливый персонал
завтраки отменные
не выносили мусор из номера
Читать полностью
не выносили мусор из номера
5
13 февраля 2022 | Любовь
Слишком дорого для такого отеля
Понравился завтрак: большой выбор, есть даже мороженое. Понравилось расположение, бесплатная парковка, халаты, косметические средства, удобная кровать, матрас.
Бронировала один номер, а получила другой. Не переплачивайте за номер с балконом - это развод. На самом деле это клочок , на который может еле поместиться один человек. Вид на море там открывается только из люксов, во всех остальных номерах это лишь боковой вид. В номере был огромный паук, в углах паутина. Бассейн- это лягушатник 3*6, в который не зайдёшь практически ни в какое время (мы пришли прямо к открытию, через 10 минут налетела стая женщин и мужчин). Парная- аналогично. В номере нет чайника. Соотношения цена-качества нет абсолютно. Есть гораздо лучшие варианты размещения и с более удобным расположением, чем этот отель. На 4 звезды он не тянет абсолютно.
Читать полностью
Бронировала один номер, а получила другой. Не переплачивайте за номер с балконом - это развод. На самом деле это клочок , на который может еле поместиться один человек. Вид на море там открывается только из люксов, во всех остальных номерах это лишь боковой вид. В номере был огромный паук, в углах паутина. Бассейн- это лягушатник 3*6, в который не зайдёшь практически ни в какое время (мы пришли прямо к открытию, через 10 минут налетела стая женщин и мужчин). Парная- аналогично. В номере нет чайника. Соотношения цена-качества нет абсолютно. Есть гораздо лучшие варианты размещения и с более удобным расположением, чем этот отель. На 4 звезды он не тянет абсолютно.
10
12 февраля 2022 | Oksana
Великолепно
Переживала, так как начиталась отзывов..все шикарно. Единственное взбесило, что просила с видом на море за месяц,но сказали что номера все заняты.
Те,кто пишет негативный отзыв,если вы дома завтракаете лучше, чем здесь, одеяло белее и тд,вам в этом отеле делать нечего!
Прекрасный отель,достойный завтрак, отзывчивый персонал,шампанское в течение дня.благодарю
Читать полностью
5
12 февраля 2022 | Дмитрий
Достаточно хорошо
Компетентный персонал
Номер явно не первой свежести
Читать полностью
Номер явно не первой свежести
10
11 февраля 2022 | Татьяна
расположение отличное, много хороших кафе и ресторанов по-близости. рекомендую этот отель !
у нас был утренний рейс, приехали в 9 утра в отель. оставили вещи и пошли на завтрак. А в 12 часов нам позвонили и сказали что номер готов. очень приятно
Читать полностью
10
11 февраля 2022 | Шишигина
Великолепно
Отдыхали с мужем в феврале 2022 года. Понравилось всё 😀! Отличное расположение,приветливый персонал,шикарные завтраки.
Будем рады вернуться снова!!!
Читать полностью
2
11 февраля 2022 | Анастасия
Очень плохо
местоположение хорошее, так же чисто
Неприветливый персонал. На входе никто не встречал, ждали менеджера 40 минут!! В объекте размещения была просьба разместить раньше, в итоге по приезду развернули вместе с вещами, сказали « свободных номеров нет, ждите 2 часов или возвращайте деньги через Букинг» На лобби баре с едой были явные проблемы, кажется повар просто не отличает «макароны по-флотски» и пасту «болоньезе», было так не вкусно) что лучше не рискуйте. Всё очень старое, какое-то поломанное. В номере стоит обогреватель, который работает так, будто самолёт взлетает, спать невозможно! На завтраке был полный зал, пришлось стоять в очереди пока другие люди позавтракают! Зачем селить столько гостей, если у вас нет столько столов на завтраках? Кофе в кофемашинах не вкусное 70% Воды, омлет заветрившийся, так же как и овощи, всё очень не свежее, жирное и приготовлено будто для столовой. Я удивлена, как этому отелю дали 4 звезды( Отдых испорчен
Читать полностью
Неприветливый персонал. На входе никто не встречал, ждали менеджера 40 минут!! В объекте размещения была просьба разместить раньше, в итоге по приезду развернули вместе с вещами, сказали « свободных номеров нет, ждите 2 часов или возвращайте деньги через Букинг» На лобби баре с едой были явные проблемы, кажется повар просто не отличает «макароны по-флотски» и пасту «болоньезе», было так не вкусно) что лучше не рискуйте. Всё очень старое, какое-то поломанное. В номере стоит обогреватель, который работает так, будто самолёт взлетает, спать невозможно! На завтраке был полный зал, пришлось стоять в очереди пока другие люди позавтракают! Зачем селить столько гостей, если у вас нет столько столов на завтраках? Кофе в кофемашинах не вкусное 70% Воды, омлет заветрившийся, так же как и овощи, всё очень не свежее, жирное и приготовлено будто для столовой. Я удивлена, как этому отелю дали 4 звезды( Отдых испорчен
5
11 февраля 2022 | Татьяна
Достаточно хорошо
отдыхали тут в феврале, сезон дождей, пошли погреться в сауну, а она такая маленькая, набились туда, как селедки в консерву. Бассейн тоже маленький и вода там довольно мутная, побоялись туда прыгать. Двери женской раздевалки толком не закрываются, переодеваешься себе, и тут хоба! дверь открылась всем на обозрение.
Уборку попросили в номере, а нам просто выкинули мусор и всё. Уборки, как таковой не было.
Из плюсов: завтраки вкусные. Тыква в меду просто огонь! Если прийти до 10.00 то можно успеть выпить шампанское с утра. Столовая очень уютная, также есть столики на открытой террасе.
Персонал вежливый улыбчивый.
Внизу много магазинчиков, цены такие же, как если покупать по пути на экскурсии.
Читать полностью
10
11 февраля 2022 | Gayane
нормальное!
вид!
Шумные соседи, постоянные оры. Номер не убирали за 5 дней ни разу!
Читать полностью
Шумные соседи, постоянные оры. Номер не убирали за 5 дней ни разу!
1
10 февраля 2022 | Евгения
недовольна
расположение
грязь в номере, как после войны ремонт слышимость такая, что даже поспать не смогла, мужик всю ночь орал в соседнем номере
Читать полностью
грязь в номере, как после войны ремонт слышимость такая, что даже поспать не смогла, мужик всю ночь орал в соседнем номере
10
09 февраля 2022 | Юлия
Великолепно
Все супер отличный сервис , расположение, хорошая еда , но за отелем клуб где до 4х утра музыка не давала спать, а в остальном отличный отель
за отелем клуб где до 4х утра музыка не давала спать
Читать полностью
за отелем клуб где до 4х утра музыка не давала спать
10
07 февраля 2022 | Наталья
Великолепно
Лицо отеля для постояльцев это в первую персонал на ресепшене, поэтому я отдельно хочу отметить Андраника, который нас любезно встретил, был очень приветлив, позитивен и помог решить нашу ситуацию.
👍🏼
Читать полностью
👍🏼
10
06 февраля 2022 | Дарья
в целом, проживание хорошее, достойное. всё понравилось, спасибо!
Быстрая подача еды в номер, красивый вид из окна, удобные кровати, персонал очень приветливый, приятные шампуни.
не удобные подушки, лейка душа не держалась и не работал светильник над кроватью, не пылесосят в номере за все 4 дня прибывания
Читать полностью
не удобные подушки, лейка душа не держалась и не работал светильник над кроватью, не пылесосят в номере за все 4 дня прибывания
10
06 февраля 2022 | Stanislav
Крутой отель с очень хорошим расположением
- хороший завтрак (шведский стол)
- недорогая еда прямо в номер
- сауна и бассейн
- подарок на день рождения
- рядом есть все, очень хорошее расположение
- уборка, мусор могут не выносить 2-3 дня. не меняют полотенца, которые лежат на полу. - очереди на завтрак (конец января). Это самое неприятное, когда ты ешь и рядом стоят люди, которые ждут пока ты доешь. можно набрать в контейнер Еды и покушать в номере, но см. п.1
Читать полностью
- уборка, мусор могут не выносить 2-3 дня. не меняют полотенца, которые лежат на полу. - очереди на завтрак (конец января). Это самое неприятное, когда ты ешь и рядом стоят люди, которые ждут пока ты доешь. можно набрать в контейнер Еды и покушать в номере, но см. п.1
10
06 февраля 2022 | Gennady
Приятный отель на побережье
Удобное расположение, чистые номера, приветливый персонал, хороший завтрак
Отель довольно старый
Читать полностью
Отель довольно старый
10
05 февраля 2022 | Tatiana
Если соберемся в Сочи и будут места, то только в этот отель.
Прекрасная транспортная доступность - автобусная остановка в пяти минутах ходьбы, до морского порта - 10 минут пешком, до набережной - 3 минуты. Очень хороший ресторан. Несколько раз ужинали здесь, если по времени не очень поздно возвращались из поездок.
Читать полностью
6
05 февраля 2022 | Ольга
больше не приедем
месторасположение
не убирают номера , спа очень маленький , плохая звукоизоляция
Читать полностью
не убирают номера , спа очень маленький , плохая звукоизоляция
10
05 февраля 2022 | Лариса
Великолепно
Чисто, вежливый персонал, удобно в номере, великолепный вид из окна, разместили и учли наши пожелания. Завтрак и ужин супер.
Ничего
Читать полностью
Ничего
10
05 февраля 2022 | Щеглова
Великолепно
Отличный отель, всё очень понравилось. Отличный персонал.
Читать полностью
2
05 февраля 2022 | Igor
Очень плохо
расположение
холодно в номерах!!! невозможно холодно и старо все
Читать полностью
холодно в номерах!!! невозможно холодно и старо все
10
04 февраля 2022 | Екатерина
Великолепно
Центр города. Всё необходимое в шаговой доступности. Очерь красивая набережная и виды. Спа включён в стоимость
Ремонт в номере старый. Протекало окно на пол. Утром в ресторане негде присесть и даже постоять, Мало места для количества туристов. Пришлось завтрак брать в номер
Читать полностью
Ремонт в номере старый. Протекало окно на пол. Утром в ресторане негде присесть и даже постоять, Мало места для количества туристов. Пришлось завтрак брать в номер
3
04 февраля 2022 | Sergey
Новый год!!!
Мы приехали на новогодние праздничные дни. Приобрели билеты на новогоднюю ночь в отеле Но, ночи никакой не было, вечеринка была с 19.00 до 23.00 и это по 10000 с человека (нас было 5 человек). Никто при заказе не придупреждает, только когда оплатишь. Отель был забит полностью гостями со всей России. На завтрак нужно было приходить к завершению т.к. не было ни одного свободного места. Все бегают с лотками (их можно было взять при входе) как будто последний день живут. Смотришь на это и самому становится стыдно что находишься в этом окружении. Столы вытирают грязными тряпками, посуда в пятнах и разводах, посудомоечная машина не справляется, моют руками. Раньше был отличный отель, сейчас .... . В номерах лают собаки, разрешили. Кругом пьянь. Не знаю как сейчас, это отзыв про новогодние каникулы.
Читать полностью
10
02 февраля 2022 | Андрей
Великолепно
цена и питание супер, рядом море набережная и много чего хорошего
поменять полы (ковролин)))
Читать полностью
поменять полы (ковролин)))
10
02 февраля 2022 | Gevorg
Не помешал бы ремонт в номерах
spa salon , restoran.
Больше всего понравилось отношение персонала , а именно Андраник !!! Единственный кто поздравил с днём рождения, сделал хорошие пожелания и конечно же позаботился о подарке от отеля .
А еще божественный массаж делают девочки , молодцы!
долго убирают Номера , мусор не забирают
Читать полностью
долго убирают Номера , мусор не забирают
6
02 февраля 2022 | Александра
Достаточно хорошо
Удобное расположение, завтрак
Заселения ждали 40 минут, потому что номер был по какой-то причине не готов, и в конечном итоге поселили не в тот номер, который был забронирован. В номере было холодно, с окна сильно дуло. Три лифта работают плохо, часто выходят из строя. Сауна для такого отеля очень (!) маленькая: одна кабинка - люди зачастую там стоят, потому что негде сесть, бассейн, соответственно тоже, очень небольшой, но теплый. Не в летний период на завтраке иногда тоже негде сесть, но выбор еды приличный. Персонал в лобби-баре работает с умирающим лицом. В номере были грязные шторы, поверхности после уборок оставались пыльными. На 4 звезды не тянет. Но в целом все приемлемо, так как мы почти не проводили время в отеле
Читать полностью
Заселения ждали 40 минут, потому что номер был по какой-то причине не готов, и в конечном итоге поселили не в тот номер, который был забронирован. В номере было холодно, с окна сильно дуло. Три лифта работают плохо, часто выходят из строя. Сауна для такого отеля очень (!) маленькая: одна кабинка - люди зачастую там стоят, потому что негде сесть, бассейн, соответственно тоже, очень небольшой, но теплый. Не в летний период на завтраке иногда тоже негде сесть, но выбор еды приличный. Персонал в лобби-баре работает с умирающим лицом. В номере были грязные шторы, поверхности после уборок оставались пыльными. На 4 звезды не тянет. Но в целом все приемлемо, так как мы почти не проводили время в отеле
4
02 февраля 2022 | Юрий
Приемлемая цена. Хорошее расположение отеля.но управляющему ресторана нужно крепко задуматься
Терпимо.понравился спа-комплекс.
Не хватало вилок!не хватало свободных столов и соответственно стульев.
Читать полностью
Не хватало вилок!не хватало свободных столов и соответственно стульев.
10
31 января 2022 | Влад
Великолепно
Спасибо службе размещения отдельно менеджеру Андраник!
Читать полностью
10
31 января 2022 | Игорь
Великолепно
Очень хороший шведский стол, закупают вкусное кофе для автоматов. Рядом с морем, отличное месторасположение. Великолепное соотношение цена/качество. На 4 звезды тянет с натяжкой в плане обстановки в номерах и несвежего ремонта (только шведский стол на завтрак великолепен без оговорок).
Отель не новый, косметический ремонт и обновление мебели в номерах не помешает.
Читать полностью
Отель не новый, косметический ремонт и обновление мебели в номерах не помешает.
5
31 января 2022 | Viktoria
Достаточно хорошо
расположение
в номере холодно. кондиционер выставленный на +30 не справился со своей задачей от слова совсем. сделали заказ ужина в номер, заказ у нас приняли, но не предупредили о времени готовности, по истечению двух часов и наших безуспешных попыток дозвониться на кухню, в 12 ночи нам принесли заказ, от которого мы отказались, тк уже спали!!! заявленые 4 звёзды отеля, явно им только сняться)))
Читать полностью
в номере холодно. кондиционер выставленный на +30 не справился со своей задачей от слова совсем. сделали заказ ужина в номер, заказ у нас приняли, но не предупредили о времени готовности, по истечению двух часов и наших безуспешных попыток дозвониться на кухню, в 12 ночи нам принесли заказ, от которого мы отказались, тк уже спали!!! заявленые 4 звёзды отеля, явно им только сняться)))
10
29 января 2022 | Natalia
Великолепно
И завтрак-с шампанским как для аристократов в 19 веке)! И местоположение-супер! Останавливаюсь здесь ужением первый раз, и если ещё поеду-только сюда!)
Читать полностью
10
29 января 2022 | Алена
Великолепно
Проживание нам полностью понравилось! В отеле чисто, тепло, завтраки разнообразные. На завтрак сидр, игристое, мороженное. Расположение отличное, море рядом, много кафе хороших тоже рядом.
Сложно найти стол на завтраке.
Читать полностью
Сложно найти стол на завтраке.
6
29 января 2022 | Ekaterina
Отель с отличным шведским столом
Очень хорошее местоположение к набережной и центру города. отличный завтрак со шведским столом. Еда очень разнообразная.
звукоизоляции в отельных номерах нет. пол-ночи слушали "возню" в соседнем номере. Постельное белье ( подушки и одеяла) изрядно пожившие , синтепон сбит от стирки и одеяла свою функцию укрыться и согрется не несут. Пишу для того, что бы администрация обратила на это внимание.
Читать полностью
звукоизоляции в отельных номерах нет. пол-ночи слушали "возню" в соседнем номере. Постельное белье ( подушки и одеяла) изрядно пожившие , синтепон сбит от стирки и одеяла свою функцию укрыться и согрется не несут. Пишу для того, что бы администрация обратила на это внимание.
6
29 января 2022 | Юлия
Достаточно хорошо
Расположение, кухня
В номере холодно, уставший ремонт, спа маленький
Читать полностью
В номере холодно, уставший ремонт, спа маленький
10
28 января 2022 | Гюзель
очень понравился отель, удобный, самый центр, хорошее обслуживание, рядом все необходимое.
месторасположение
завтраки
инфраструктура
в соседнем туалете курили, запах тянуло к нам, просила разобраться персонал, вопрос не решили, сказали лишь, что ходили к соседям, они сказали что не курят. зубные наборы и воду ставили и меняли только после нашей просьбы.
Читать полностью
в соседнем туалете курили, запах тянуло к нам, просила разобраться персонал, вопрос не решили, сказали лишь, что ходили к соседям, они сказали что не курят. зубные наборы и воду ставили и меняли только после нашей просьбы.
5
28 января 2022 | Elena
Достаточно хорошо
расположение отеля отличное
номерной фонд требует ремонта.
Читать полностью
номерной фонд требует ремонта.
10
28 января 2022 | Viktoria
хотелось бы улучшить работу персонала на ресепшн - очереди в часы заселения с 12-14 всегда большие
не первый раз в этом отеле все уже знаю ) нравится все в соотношении цена качество
увидела таракана на чайнике с травяным чаем ) плюс бокал сколотый выставлен с целыми ( проведите проверку персонала на кухне и сделайте обработку
Читать полностью
увидела таракана на чайнике с травяным чаем ) плюс бокал сколотый выставлен с целыми ( проведите проверку персонала на кухне и сделайте обработку
1
28 января 2022 | Elena
Не рекомендую никому!
Из "+" только чистое постельное белье.
Заселение - очередь в 1.5 часа!!!!! Отель- очень грязный, везде въевшийся запах табака, неубранные столы в лобби. На завтраке нужно стоять в очереди, чтобы дождаться стола - их просто не убирают! Грязные тарелки и столовые приборы! Заказ в номер ждали 2!!! часа - оказалось, что про него просто забыли.... Вечно недовольный бармен в лобби. Уважаемая администрация! Со всем этим надо что-то делать, иначе скоро Вы совсем останетесь без гостей!!!!
Читать полностью
Заселение - очередь в 1.5 часа!!!!! Отель- очень грязный, везде въевшийся запах табака, неубранные столы в лобби. На завтраке нужно стоять в очереди, чтобы дождаться стола - их просто не убирают! Грязные тарелки и столовые приборы! Заказ в номер ждали 2!!! часа - оказалось, что про него просто забыли.... Вечно недовольный бармен в лобби. Уважаемая администрация! Со всем этим надо что-то делать, иначе скоро Вы совсем останетесь без гостей!!!!
10
26 января 2022 | Александр
Великолепно
Добрый день.
Отель понравился, месторасположение центр города. Все достопримечательности в шаговой доступности.
Отдельная Благодарность администратору Андраник 🤗Спасибо за комплименты, было очень приятно 🙏
Читать полностью
10
26 января 2022 | Katya
Великолепно
Завтрак выше ожидания , банька стала ещё лучше.
Читать полностью
2
25 января 2022 | Olga
Обитель скорби
Расположение удобное, неплохой завтрак
Отвратительные номера с древним ремонтом. Обитель скорби.
Читать полностью
Отвратительные номера с древним ремонтом. Обитель скорби.
5
25 января 2022 | Сергей
Дешево и сердито
Расположение. В этой ценовой категории, несмотря на все очевидные минусы, один из лучших вариантов, если не лучший.
Грязный номер, пятна на ковре, все старое, был в номере две ночи – уборки не было за это время. Завтрак посредственный, кофе ужасный, вместо сока вытекает подкрашенная вода. Официантка сказала: "наверное, что-то с машиной" и ушла. В целом, не очень приветливый персонал. Вайфай не подключился, код подтверждения на телефон не пришел.
Читать полностью
Грязный номер, пятна на ковре, все старое, был в номере две ночи – уборки не было за это время. Завтрак посредственный, кофе ужасный, вместо сока вытекает подкрашенная вода. Официантка сказала: "наверное, что-то с машиной" и ушла. В целом, не очень приветливый персонал. Вайфай не подключился, код подтверждения на телефон не пришел.
10
24 января 2022 | Ivan
Великолепно
Все соответствовало моим ожиданиям! Мне понравилось
Читать полностью
6
23 января 2022 | Ольга
Предложения выше! не теряйте лояльность гостей даже исходя из своего местоположения, из-за которого приходится пока к ва
самое классное - это расположение!
Номера старые, матрас очень мягкий, в ванной комнате неприятный запах канализации, при заселении на халатах было 3 чёрных волоса. После уборки постель не заправлена. Завтрак, включённый в стоимость проживания, не был использован по факту только потому, что не было свободных столиков, и «стоящих» проживающих было человек 20, и помощи от отеля не было. Ответ шедевральный: зато с 7 до 8:30 у нас пусто. Считаю, что ресторан должен быть рассчитан на полное количество гостей. Унизительно. персонал равнодушный. Все обозначенные минусы были проигнорированы. Кстати, Отель раньше назывался по-другому
Читать полностью
Номера старые, матрас очень мягкий, в ванной комнате неприятный запах канализации, при заселении на халатах было 3 чёрных волоса. После уборки постель не заправлена. Завтрак, включённый в стоимость проживания, не был использован по факту только потому, что не было свободных столиков, и «стоящих» проживающих было человек 20, и помощи от отеля не было. Ответ шедевральный: зато с 7 до 8:30 у нас пусто. Считаю, что ресторан должен быть рассчитан на полное количество гостей. Унизительно. персонал равнодушный. Все обозначенные минусы были проигнорированы. Кстати, Отель раньше назывался по-другому
10
23 января 2022 | Yulia
Рекомендую
Идеальное местоположение - центр, рядом набережная, кафе, рестики, караоке. Номера чистые, все работает исправно. с верхних этажей боковой вид на море. На завтрак подают шампанское 🥂 выбор блюд большой, все вкусно. Лобби-бар работает 24 часа. Есть spa! для информации заселяют по QR-коду.
Слышимость, шумная система кондиционирования, на регистрации была очередь.
Читать полностью
Слышимость, шумная система кондиционирования, на регистрации была очередь.
1
22 января 2022 | Amin03
Очень плохо
Нечего.
Очень старый ремонт, вообще не советую.
Читать полностью
Очень старый ремонт, вообще не советую.
10
22 января 2022 | Оксана
Великолепно
Сейчас в данный момент ещё здесь. Все отлично, уборка номера каждый день, еда отличная. Брали с завтраками, потом докупали обед или ужин. Отель рекомендую.👌
Читать полностью
10
21 января 2022 | Елена
Великолепно
Самое великолепное в этом отеле -его месторасположение. Так приятно проснуться и прямо не вставая с кровати видеть море👍Вид с балкона шикарный!Ходили в SPA на пилинг и парный массаж, отдельное СПАСИБО Ольге и Инне, муж сказал надо было каждый день ходить, жаль что мы пошли в последний день отдыха
Читать полностью
4
20 января 2022 | Виктория
Неудовлетворительно
Никогда не писала отзывы,но здесь не могу сдержаться.При бронировании номеров (их было 5) указали раннее заселение, приехали в 7 утра на место локации, а нас заселять раньше 12 отказались.
Когда настало время 12, нам перенесли время на 14.00, но в течении 5 минут нашлись номера готовые,стоило только поругаться.Сотрудник, который оформлял документы был в режиме недовольства и закатывания глаз, но дали 3 бесплатных купона на мороженое ребёнку.Долгий сервис, но радовали приветливые горничные…
В некоторых номерах засаленные обои, ковровое покрытие давно требует замены. Не работают замки на туалетной двери. Не было халатов , мотивировали тем,что прачечная не хочет работать и у них нет чистых.
Завтраки:достаточно вкусные , немного холодные
Ну и конечно же, тараканы…. И я так понимаю , все уже давно смирились и приняли это как факт, а усатая живность продолжает властвовать дальше, завоевывая весь шведский стол и лоби бар.
Отличная сауна . Бассейн на 3 из 5. Не контролируют поведение гостей. Плескаются, кричат, доставляя дискомфорт.
В общем, на 4 звёзды отель далеко не тянет.
Удобная локация-это единственный его плюс. Я никогда не вернусь сюда. Не рекомендую , к сожалению. Хотя мог бы вытянуть 5 звёзд…
Читать полностью
10
19 января 2022 | Sergey
Каникулы в Сочи
Прекрасное местоположение - самый центр Сочи. Море, пляжи, набережная, парки, кафе, рестораны - всё в шаговой доступности. Хороший выбор на завтраке, к тому же и с шампанским. Убирались каждый день. Номер соответствует описанию. Правда, балкон чисто символический. Интернет шустрый.
Читать полностью
3
18 января 2022 | Игорь
Предлагаю поменять количество звёзд отеля с четырёх на три и не вводить людей в заблуждение. отель не стоит своих денег
лактация удобная
грязный санузел, шум от соседнего номера, ужасные матрасы, холодно в номере, обогреватель не справлялся. на просьбу поменять моргающие лампы за трое суток так ни кто и не пришёл.
Читать полностью
грязный санузел, шум от соседнего номера, ужасные матрасы, холодно в номере, обогреватель не справлялся. на просьбу поменять моргающие лампы за трое суток так ни кто и не пришёл.
4
16 января 2022 | Andrey
Возвращение в совесткое прошлое
Месторасположение
Ужасный старый, убитый отель. В номерах ковролин протёртый, грязный, весь в пятнах. Мебель древняя. Плитка вся в санузле разбита и хрустит. Отвратительно. Слышимость через окна, как будто их нет. Внизу, перед отелем, находится ресторанчик, который Вам не даст уснуть до 5 утра, хотя действуют якобы антиковидные ограничения. На всенеоднократные просьбы и требования к администрации отеля, решить вопрос, вызвать полицию и т.д. были мягко говря посланы подальше.
Читать полностью
Ужасный старый, убитый отель. В номерах ковролин протёртый, грязный, весь в пятнах. Мебель древняя. Плитка вся в санузле разбита и хрустит. Отвратительно. Слышимость через окна, как будто их нет. Внизу, перед отелем, находится ресторанчик, который Вам не даст уснуть до 5 утра, хотя действуют якобы антиковидные ограничения. На всенеоднократные просьбы и требования к администрации отеля, решить вопрос, вызвать полицию и т.д. были мягко говря посланы подальше.
10
16 января 2022 | Irina
Великолепно
Понравилось расположение, практически в центре набережной, в номере тихо, соседей не слышно. Шикарная кровать. Воспользовались услугой экскурсии, по цене так же как и в других местах. Сервис на 10 баллов.
Долго заполняли документы при приезде
Читать полностью
Долго заполняли документы при приезде
3
16 января 2022 | Natalia
Плохо
Месторасположение
уборку в номере не делают совсем. завтрак один и тот же. никакого разнообразия. готовят ужасно( блины - просто ужас)
Читать полностью
уборку в номере не делают совсем. завтрак один и тот же. никакого разнообразия. готовят ужасно( блины - просто ужас)
10
16 января 2022 | Snezhana
Великолепно
Стандартный номер со всем необходимым: халат, тапочки, фен, мыло, шампунь, щётки.
Чайника в номере не было, но на этаже есть кулер с водой холодной и горячей.
Номер был на 10 этаже с отличным боковым видом на море.
Матрас мягкий,одеяла невесомые.
Завтраки понравились, все необходимое было, свободные столы в 9 часов были, чуть позже народа стало больше.
Лифт долго ждать не приходилось, лифт с витражным остеклением.
Небольшая сауна и бассейн после перелёта самое то. Вместительность небольшая,но все равно хорошо.
Спасибо за массаж Инне.Понравилось!
Отель расположен возле моря, до набережной буквально 2 минуты. От станции тоже относительно недалеко, прогуляись пешком.
Читать полностью
5
16 января 2022 | Омар
Достаточно хорошо
место хорошое, все рядом
2,5 часа ждал постельное белье для ребёнка, персонал сказал что у них полная заполняемость и у них нет времени, как будто это наша проблема, ладно терпеливо ждали! Шумоищоляция ужасная все было слышно !
Читать полностью
2,5 часа ждал постельное белье для ребёнка, персонал сказал что у них полная заполняемость и у них нет времени, как будто это наша проблема, ладно терпеливо ждали! Шумоищоляция ужасная все было слышно !
10
15 января 2022 | Виктория
отличный Отель, вернёмся обязательно!
отличное месторасположения, внимательный отзывчивый персонал. Запрашивала ранний заезд, пошли на встречу. Брали полупансион, отличная кухня, разнообразно, вкусно. Из бонусов утреннее шампанское, хороший выбор свежих фруктов. Хорошее СПА, баня отличная, не большой но очень чистый бассейн. Номер чистый, аккуратный, боковой вид на море. Отлично отдохнули пять дней.
Читать полностью
6
15 января 2022 | Александр
Достаточно хорошо
Хороший завтрак. Хорошее месторасположение. Сауна и бассейн входят в стоимость. Чистые номера.
Ремонт сделан плохо (стены зашпаклеваны криво, покрашены с разводами), мебель потертая, в ванной комнате старый кафель, отходяший от пола, ковролин новый качественный, но самый бюджетный. Косметический набор отличный. Кровать удобная (но это индивидуально). Шумоизоляция отвратительная, такое ощущение, что соседи живут с тобой в одном номере. Для желающих высыпаться и любителей покоя категорически не советую. По чистоте в номерах особых нареканий нет, но при входе в номер, вокруг дверных стоек ужасно грязно (персонал явно ленится и плохо пылесосит). Персонал сдержанно вежливый. У нескольких девочек были ужасно помятые блузы.
Читать полностью
Ремонт сделан плохо (стены зашпаклеваны криво, покрашены с разводами), мебель потертая, в ванной комнате старый кафель, отходяший от пола, ковролин новый качественный, но самый бюджетный. Косметический набор отличный. Кровать удобная (но это индивидуально). Шумоизоляция отвратительная, такое ощущение, что соседи живут с тобой в одном номере. Для желающих высыпаться и любителей покоя категорически не советую. По чистоте в номерах особых нареканий нет, но при входе в номер, вокруг дверных стоек ужасно грязно (персонал явно ленится и плохо пылесосит). Персонал сдержанно вежливый. У нескольких девочек были ужасно помятые блузы.
6
14 января 2022 | Kim
хороший отель за недорого) отель 3 звёзды по сути. ставлю твёрдую 4ку за соотношение цена/качество
местонахождение , цена
старые номера, ковролин с въевшейся грязью
Читать полностью
старые номера, ковролин с въевшейся грязью
5
14 января 2022 | Mikhail
В целом неплохой отель, но пожалуй, больше я бы туда не вернулся и не порекомендовал бы его.
Очень любезный персонал, особенно Андраник, который был на ресепшн — помог разобраться с вай-фаем, уточнял, как проходит мой отдых и в целом был приветлив и помогал!
Не понравилось питание, очень посредственная кухня. Вроде выбор нормальный, даже вино на ужин, но не сказать, что блюда очень вкусные. Иногда были переваренные обычные макароны. Ну и в целом качество блюд на уровне советской столовой, простите. В общем, над качеством питания стоит поработать, сейчас не уровне 4 звезд. Также были проблемы с доступом к Wi-Fi, не мог подключиться сутки.
Читать полностью
Не понравилось питание, очень посредственная кухня. Вроде выбор нормальный, даже вино на ужин, но не сказать, что блюда очень вкусные. Иногда были переваренные обычные макароны. Ну и в целом качество блюд на уровне советской столовой, простите. В общем, над качеством питания стоит поработать, сейчас не уровне 4 звезд. Также были проблемы с доступом к Wi-Fi, не мог подключиться сутки.
3
13 января 2022 | Юлия
отель не понравился
хороший персонал
завтрак очень плохой, номера старые, не соответствие цены и качества
Читать полностью
завтрак очень плохой, номера старые, не соответствие цены и качества
10
13 января 2022 | Александр
я в восторге
расположение отеля. завтраки. и конечно же шампанское и пиво на завтрак 👍🏼
Читать полностью
10
13 января 2022 | Сергей
Хорошо. Хотелось в гостинице иметь продажу ски-пасс
. Великолепное питание
Чиствсооту полового покрытия в номере
Читать полностью
Чиствсооту полового покрытия в номере
10
12 января 2022 | Елизавета
Великолепно
Невероятно красивый отель в самом сердце Сочи, рядом есть вкусный ресторан Cenador (цены высокие достаточно, но стоит того + там можно покушать ночью). Есть место подешевле, но мы не успели туда, всего на 2 ночи приехали. В самом отеле очень вежливый и заботливый персонал, особенно девушка с ресепшн по имени Лолита. Вкуснейший завтрак, можно было даже не сидеть внутри, а завтракать на веранде, укрывшись пледом. Платили всего 3тыс/ночь на двоих, шикарный завтрак был включён.
Немного удивила разница интерьера в самом отеле (красиво, дорого, богато😂) и когда идёшь по коридору к номеру, сам номер тоже в советском каком-то стиле. Но это мелочи по сравнению со всеми другими плюсами.
Читать полностью
Немного удивила разница интерьера в самом отеле (красиво, дорого, богато😂) и когда идёшь по коридору к номеру, сам номер тоже в советском каком-то стиле. Но это мелочи по сравнению со всеми другими плюсами.
6
12 января 2022 | Albina
Достаточно хорошо
удобное место положение
были на январских праздниках и отель не справлялся с количеством отдыхающих, приходя на завтрак сесть было негде, постоянно ждали чистую посуду. Номера обшарпанные и не чистые. звукоизоляция никакая, слышно все что творится в коридоре и в соседних номерах.
Читать полностью
были на январских праздниках и отель не справлялся с количеством отдыхающих, приходя на завтрак сесть было негде, постоянно ждали чистую посуду. Номера обшарпанные и не чистые. звукоизоляция никакая, слышно все что творится в коридоре и в соседних номерах.
10
12 января 2022 | Yuliya
Мини-отпуск в City Park Hotel
Отличное расположение отеля, в шаговой доступности парки, музеи, дендрарий, морской порт, прогулочная ул. Новагинская. В отеле чисто, в номере все работает. Разнообразное питание, готовят вкусно.
Небольшой минус - нехватка столов на завтраках. Приходилось ждать когда освободится столик. На ужинах такого уже не было, свободно и народу мало, видать не все бронируют полупансион.
Читать полностью
Небольшой минус - нехватка столов на завтраках. Приходилось ждать когда освободится столик. На ужинах такого уже не было, свободно и народу мало, видать не все бронируют полупансион.
10
12 января 2022 | Anastasiya
Питание и местоположение на 10 из 10! Остальное пойдет...
За меня уже всё сказали в более ранних отзывах, но я всё же немножко резюмирую: главные преимущества этого отеля - расположение (самый самый центр!) и питание (свежатина, вкуснятина, огромный ассортимент, мороженое, красная рыбка, etc). Ну и сервис в целом неплохой. Всё остальное на троечки и четверочки. Еще понравилось, что халаты бесплатные.
Бассейн и спа-зона - это ад для интроверта, маленькая площадь, ты у всех как на ладони и каждое твое слово отчетливо слышно другим компаниям, из-за этого находиться там не очень-то комфортно. Номер был без балкона и имел очень неудобный маленький шкаф, которого катастрофически не хватало для размещения зимней одежды двух человек. Звукоизоляция не очень.
Читать полностью
Бассейн и спа-зона - это ад для интроверта, маленькая площадь, ты у всех как на ладони и каждое твое слово отчетливо слышно другим компаниям, из-за этого находиться там не очень-то комфортно. Номер был без балкона и имел очень неудобный маленький шкаф, которого катастрофически не хватало для размещения зимней одежды двух человек. Звукоизоляция не очень.
3
12 января 2022 | Nikita
Отель со старым номерным фондом , с неоправданной звездочностью , низким сервисом и нежеланием стремиться к улучшению ус
Понравился дружелюбный персонал , достаточно хороший завтрак в виде шведской линии .
Сложилось ощущение , что отель картонный , поскольку было слышно вплоть до будильников в соседних номерах и до тележки горничной , проезжающей мимо номера . Мебель устаревшая , ковролин потертый , местами без ворса даже , с пятнами … Уборка крайне некачественная : из всех дней , только в один прибрались действительно , как и должно быть , в остальные же не то , чтобы кровать нормально не заправляли , появилось третье полотенце для ног ( в двухместном - то номере ) , пополнялись гигиенические принадлежности кучкой , даже не приложив усилия , чтобы разложить их . Отдельный момент , уходя на несколько часов , повесив стикер с просьбой об уборке , умудрялись приходить убирать по нашему прибытию . Завтрак - тоже отдельная история : официантов не хватает для уборки ( столы были полные грязной посуды ) , хотя это сезон и было бы целесообразно нанять дополнительно людей , столовые приборы заканчивались : приходилось ждать по 5-10 минут , пока помоют , еда тоже заканчивалась ( в основном рыба , молоко , а новое не пополняли .
Читать полностью
Сложилось ощущение , что отель картонный , поскольку было слышно вплоть до будильников в соседних номерах и до тележки горничной , проезжающей мимо номера . Мебель устаревшая , ковролин потертый , местами без ворса даже , с пятнами … Уборка крайне некачественная : из всех дней , только в один прибрались действительно , как и должно быть , в остальные же не то , чтобы кровать нормально не заправляли , появилось третье полотенце для ног ( в двухместном - то номере ) , пополнялись гигиенические принадлежности кучкой , даже не приложив усилия , чтобы разложить их . Отдельный момент , уходя на несколько часов , повесив стикер с просьбой об уборке , умудрялись приходить убирать по нашему прибытию . Завтрак - тоже отдельная история : официантов не хватает для уборки ( столы были полные грязной посуды ) , хотя это сезон и было бы целесообразно нанять дополнительно людей , столовые приборы заканчивались : приходилось ждать по 5-10 минут , пока помоют , еда тоже заканчивалась ( в основном рыба , молоко , а новое не пополняли .
4
12 января 2022 | Иван
Фотографии на Букинге не соответствуют действительности.
Питание по типу шведский стол с хорошим разнообразием блюд и напитков. Ванная комната с неплохим ремонтом.
Путешествуем часто, этот отель сильно разочаровал. за громким названием абсолютно никакой сервис. грязь на полу, на потолке, разбитая СОВЕТСКАЯ Мебель, которая гармонично смотрится с советскими обоями, которые местами подклеены непрозрачным СКОТЧЕМ.
Читать полностью
Путешествуем часто, этот отель сильно разочаровал. за громким названием абсолютно никакой сервис. грязь на полу, на потолке, разбитая СОВЕТСКАЯ Мебель, которая гармонично смотрится с советскими обоями, которые местами подклеены непрозрачным СКОТЧЕМ.
10
12 января 2022 | Tatyana
Великолепно
удобное расположение, рядом пляжи, рестораны
Читать полностью
6
11 января 2022 | Мария
Достаточно хорошо
Самый центр Сочи, все рядом. Персонал на ресепшн стараются, в ресторане как могут. Достаточно еды на завтраке.
Вилок не хватает в ресторане. Это смешно просто. Официантки зашиваются на завтраке. Менеджера в ресторане я бы поменяла. Он не справляется с такой нагрузкой. Посуда на столах грязная не убирается, а сотрудники протирают в это время чайный стол. Это странно. Кто-то должен управлять этими процессами. В номере убирались через раз. Лифты работают плохо. Спуститься с 9го этажа бывает не просто. Розеток в номере две. Всего.
Читать полностью
Вилок не хватает в ресторане. Это смешно просто. Официантки зашиваются на завтраке. Менеджера в ресторане я бы поменяла. Он не справляется с такой нагрузкой. Посуда на столах грязная не убирается, а сотрудники протирают в это время чайный стол. Это странно. Кто-то должен управлять этими процессами. В номере убирались через раз. Лифты работают плохо. Спуститься с 9го этажа бывает не просто. Розеток в номере две. Всего.
4
10 января 2022 | Elena
Неудовлетворительно
Персонал не готов решать вопросы с клиентами при такой загрузке, на завтрак не попали - не было мест за 1,5 утренних часа
Читать полностью
6
10 января 2022 | Sergey
Сарай в центре Сочи!
понравилось наличие трёх рабочих лифтов с видом на аквариум с рыбками. неплохой спа. расположен отель очень удобно.
стены сделаны как будто из картона. обои грязные и старые, много следов и вмятин. ремонту как будто лет 20. слышимость в номерах ужасает. буквально слышали, о чем говорят соседи. и чувствовали, когда они переворачивались во сне (не во сне)… с фотками на букинге номера однозначно не совпадают. хоть завтраки в отели были и вкусными, мы прождали около 15ти минут чистые приборы, тк они закончились. мест на всех не хватило и пришлось завтракать на холодной веранде. не приедем больше сюда.
Читать полностью
стены сделаны как будто из картона. обои грязные и старые, много следов и вмятин. ремонту как будто лет 20. слышимость в номерах ужасает. буквально слышали, о чем говорят соседи. и чувствовали, когда они переворачивались во сне (не во сне)… с фотками на букинге номера однозначно не совпадают. хоть завтраки в отели были и вкусными, мы прождали около 15ти минут чистые приборы, тк они закончились. мест на всех не хватило и пришлось завтракать на холодной веранде. не приедем больше сюда.
4
09 января 2022 | Екатерина
Неудовлетворительно
Из плюсов только Wi-Fi и расположение
Отель остался в далеком 2010, вместе с ремонтом, мебелью, сантехникой. У нас был улучшенный стандарт, прям страшно представить, что в обычном. Уровень не отеля, а заурядного гостевого дома, только цена в 3 раза больше! И ещё чтобы не покидало ощущение, что ты в прошлом, музыка из кафе внизу до 6 утра и разборки местных!
Читать полностью
Отель остался в далеком 2010, вместе с ремонтом, мебелью, сантехникой. У нас был улучшенный стандарт, прям страшно представить, что в обычном. Уровень не отеля, а заурядного гостевого дома, только цена в 3 раза больше! И ещё чтобы не покидало ощущение, что ты в прошлом, музыка из кафе внизу до 6 утра и разборки местных!
3
09 января 2022 | Екатерина
Грязный ковролин и старые номера. Ужасный сервис в ресторане - не хватает мест и еды.
Единственное достоинство этого отеля - это его расположение. К сожалению, это все.
Номера очень старые и нуждаются в ремонте. Ковролин во всем отеле очень грязный с пятами и какими-то непонятными плевками - и в коридорах, и в номерах. Впервые в жизни встретила отель, в котором тебя не провожают до номера - искать его нужно самим. Но и это еще не все... Отель просто не справляется с количество гостей. В ресторане на завтраке не протолкнуться. Там творится какая-то невообразимая гонка на выживание - и это без всякого преувеличения! На полу валяется еда, народ в этот момент ругается и пытается вырвать себе вилки и ножи. Кофе нет - персонал просто не успевает его менять в кофе-машинах. Что уж говорить о местах, которых просто нет?! Прикрепила несколько скринов из сторис, которые развещала в своем аккаунте в инстаграме. кстатиЮ все они были просмотрены администратором паблика отеля и никакой обратной связи не поступило. Оффицианты миленько так предлагают дать вам ланч-бокс, чтобы вы набрали еды с собой. Ресепшен на жалобы не отреагировал никак. Молодой человек сказал, что это не их проблема, а проблема ресторана, поэтому они должны за них отдуваться. Девушка подошла и сказала,что в течение пары часов придумает, как решить эту проблему. Моим требованием было либо вернуть нам деньги за завтраки, либо доставлять нам завтрак в номер. К вечеру я решила принципиально самой не гоняться за персоналом и посмотреть, выйдут ли они первые на связь. Но это же сервис по-сочински. Увидев, что я больше их об этом не спрашиваю, они этот вопрос сами и не подняли. То есть проблему не решили. Ни по одному параметру отель на 4* не тянет. Единственный плюс - это расположение. Не тратьте деньги на этот кошмар. Этот отель таких денег не стоит.
Читать полностью
Номера очень старые и нуждаются в ремонте. Ковролин во всем отеле очень грязный с пятами и какими-то непонятными плевками - и в коридорах, и в номерах. Впервые в жизни встретила отель, в котором тебя не провожают до номера - искать его нужно самим. Но и это еще не все... Отель просто не справляется с количество гостей. В ресторане на завтраке не протолкнуться. Там творится какая-то невообразимая гонка на выживание - и это без всякого преувеличения! На полу валяется еда, народ в этот момент ругается и пытается вырвать себе вилки и ножи. Кофе нет - персонал просто не успевает его менять в кофе-машинах. Что уж говорить о местах, которых просто нет?! Прикрепила несколько скринов из сторис, которые развещала в своем аккаунте в инстаграме. кстатиЮ все они были просмотрены администратором паблика отеля и никакой обратной связи не поступило. Оффицианты миленько так предлагают дать вам ланч-бокс, чтобы вы набрали еды с собой. Ресепшен на жалобы не отреагировал никак. Молодой человек сказал, что это не их проблема, а проблема ресторана, поэтому они должны за них отдуваться. Девушка подошла и сказала,что в течение пары часов придумает, как решить эту проблему. Моим требованием было либо вернуть нам деньги за завтраки, либо доставлять нам завтрак в номер. К вечеру я решила принципиально самой не гоняться за персоналом и посмотреть, выйдут ли они первые на связь. Но это же сервис по-сочински. Увидев, что я больше их об этом не спрашиваю, они этот вопрос сами и не подняли. То есть проблему не решили. Ни по одному параметру отель на 4* не тянет. Единственный плюс - это расположение. Не тратьте деньги на этот кошмар. Этот отель таких денег не стоит.
5
09 января 2022 | Анастасия
Не соответсвует заявленным 4 звёздам
Из плюсов отмечу месторасположение и завтраки(хотя завтрак одинаковый каждый день)
В этот отель мы приезжаем не первый раз. В этом году не задумываясь выбрали его снова. При бронировании на выбор было 2 категории номера 1. Стандарт 2. Улучшенный стандарт При бронировании прозвонила в отель для уточнения разницы между этими 2 категориями. Уточнив заранее, будет ли в номере категории «улучшенный стандарт» кресло и стол (ранее,при заезде в номерах категории «стандарт» всегда было кресло). Меня уверили,что кресло и стол будут. Заселившись в номер, ничего из заявленного не было. Благодарю сотрудников ресепшн за то,что оказали внимание и в номер принесли все необходимое. Через пару дней,мы повесили на ручку двери табличку о необходимости уборки. Ушли из отеля на 6 часов. Придя в номер разочаровались,никто к нам так и не зашёл. Вопрос к администрации отеля,зачем вы делаете онлайн меню когда заказ в номер ждать час?? Вы знаете о количестве гостей на новогодних праздниках,но не сделали ничего,чтобы Вашим гостям было комфортно. Бармену Сергею огромная благодарность,ведь он был один на баре,готовил коктейли,принимал заказы и относил их в номер. Администрация,примите это во внимание. 4 звёздами даже не пахнет. Либо соответствуйте,либо просто не указывайте звездность.
Читать полностью
В этот отель мы приезжаем не первый раз. В этом году не задумываясь выбрали его снова. При бронировании на выбор было 2 категории номера 1. Стандарт 2. Улучшенный стандарт При бронировании прозвонила в отель для уточнения разницы между этими 2 категориями. Уточнив заранее, будет ли в номере категории «улучшенный стандарт» кресло и стол (ранее,при заезде в номерах категории «стандарт» всегда было кресло). Меня уверили,что кресло и стол будут. Заселившись в номер, ничего из заявленного не было. Благодарю сотрудников ресепшн за то,что оказали внимание и в номер принесли все необходимое. Через пару дней,мы повесили на ручку двери табличку о необходимости уборки. Ушли из отеля на 6 часов. Придя в номер разочаровались,никто к нам так и не зашёл. Вопрос к администрации отеля,зачем вы делаете онлайн меню когда заказ в номер ждать час?? Вы знаете о количестве гостей на новогодних праздниках,но не сделали ничего,чтобы Вашим гостям было комфортно. Бармену Сергею огромная благодарность,ведь он был один на баре,готовил коктейли,принимал заказы и относил их в номер. Администрация,примите это во внимание. 4 звёздами даже не пахнет. Либо соответствуйте,либо просто не указывайте звездность.
6
09 января 2022 | Екатерина
Отдых на Рождество 🎄
В принципе если не придираться то отель неплохой, как пишут многие что нужен ремонт-это да нужно освежить уже, но не критично! Месторасположение идеальное! Персонал хороший, все твои просьбы и прихоти готовы выполнять! У нас был номер студия-люкс с балконом по системе всё включено,балкончик очень маленький посидеть там не удастся, но вид красивый с окна. Разнообразие еды тоже понравилось, шампанское на завтрак поднимало настроение😁 Вечером красиво играли на рояле очень романтично) В целом приятная атмосфера!
К персоналу вообще нет претензий , тут явно или экономят на персонали или нет организованности! Что не много испортило настроение. За РЕМОНТ обязательно уже надо обновлять отель тоже видимо экономят на этом, но зря.
Читать полностью
К персоналу вообще нет претензий , тут явно или экономят на персонали или нет организованности! Что не много испортило настроение. За РЕМОНТ обязательно уже надо обновлять отель тоже видимо экономят на этом, но зря.
3
09 января 2022 | Elizaveta
снизить звездность или улучшить интерьеры и услуги до заявленных 4 звезд
Очень хорошее расположение в центре города. От набережной и моря разделяет только спуск, благодаря которому не так слышно музыку и прочие туристические активности.
Вежливый персонал
Отель ни в коей мере не соответствует 4 звездам. 2-3 звезды это максимум, на который может претендовать эта гостиница, в основном из-за хорошего расположения. Маленькие номера, разделенные картонными стенами, из-за которых слышно не только скандалы гостей, но даже их храп. Интерьер довольно ветхий и засиженный мухами. Старые грязные обои и шторы, продавленные матрасы, детская мебель, заляпанный ковролин (кто-то из гостей жаловался, что на полу обнаружили двух мертвых клопов). Постельное белье и полотенца тоже видавшие виды. Когда заходишь в номер сразу ощущается неприятный запах непромытого и старого жилья. Номер и его наполнение вызывают брезгливость, которую приходится преодолевать. Еды на завтраке много, даже есть алкоголь. Но еда всегда одна и та же и состоит из "блюд" быстрого приготовления (наггетсы, картошка фри, вареные овощи из заморозки и т.п.) не самого лучшего качества - через неделю начинает болеть живот. Благодаря бесплатному алкоголю на завтраках и ужинах, гости в основном буйные - ругань, мат, выяснение отношений до утра, и каждый раз это был кто-то новый. Персонал вежливый и отзывчивый, но против пьяных мужиков ничего предпринять не может, даже если они нарушают правила самого отеля - курение в номере, например.
Читать полностью
Отель ни в коей мере не соответствует 4 звездам. 2-3 звезды это максимум, на который может претендовать эта гостиница, в основном из-за хорошего расположения. Маленькие номера, разделенные картонными стенами, из-за которых слышно не только скандалы гостей, но даже их храп. Интерьер довольно ветхий и засиженный мухами. Старые грязные обои и шторы, продавленные матрасы, детская мебель, заляпанный ковролин (кто-то из гостей жаловался, что на полу обнаружили двух мертвых клопов). Постельное белье и полотенца тоже видавшие виды. Когда заходишь в номер сразу ощущается неприятный запах непромытого и старого жилья. Номер и его наполнение вызывают брезгливость, которую приходится преодолевать. Еды на завтраке много, даже есть алкоголь. Но еда всегда одна и та же и состоит из "блюд" быстрого приготовления (наггетсы, картошка фри, вареные овощи из заморозки и т.п.) не самого лучшего качества - через неделю начинает болеть живот. Благодаря бесплатному алкоголю на завтраках и ужинах, гости в основном буйные - ругань, мат, выяснение отношений до утра, и каждый раз это был кто-то новый. Персонал вежливый и отзывчивый, но против пьяных мужиков ничего предпринять не может, даже если они нарушают правила самого отеля - курение в номере, например.
10
09 января 2022 | Tanushka
Великолепно
Очень удачное расположение. Есть парковка, номера просторные. Заселили быстро. Очень хороший завтрак.
Читать полностью
1
09 января 2022 | Nataliya
Очень плохо
расположение, это единственный плюс
матрас как коврик с гвоздями для йога, картонные стены, шумно.
Читать полностью
матрас как коврик с гвоздями для йога, картонные стены, шумно.
2
08 января 2022 | Наталья
Очень плохо
Все кто работает старались помочь,но это мало что изменило. В день рождения принесли в номер шампанское и фрукты.
Бронь была сделана за 2а месяца,но при заселении пришлось ждать номер для детей ещё 2а часа. Один из лифтов не работал и ездил только до второго этажа,и судя по отзывам это длится уже достаточно давно.Мест в столовую всегда нет в полном объёме,нужно убрать стол самой,еда всегда холодная,вилок не хватает.Полный беспредел во всем. Воду в номере ставят только при заселении. Убраться и поменять белье нужно просить. БАССЕЙНА нет!!!! Это просто малюсенькая купель после сауны!!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ОПИСАНИЕ!!!!Его там(крытого бассейна)НЕТ!!! Уважаемая администрация...разбейте время на питание для гостей,ведь они заплатив огромные деньги стоят в вашем называемом отеле в очереди что бы поесть!!! СТЫД КАКОЙ-ТО!!!! И не нужно давать людям контейнеры для выноса еды,замените лучше на сухпайки,и вообще рассматривать все можно индивидуально). ОТРЕТУЛИРОВАНЫ ТОЛЬКО НОМЕРА,А ВАННА ГОДОВ 90- Х!!! Нет не вытяжки в ванне,нет даже премитивных освежителей воздуха!Мебель старая!!!!!Это же отель заявленный на 4е заезды???!!!! Нет даже и 2х!!!!! ПОЗОРИЩЕ!!!! Это мой первый в жизни отрицательный отзыв о отелях,такого бардака за такие деньги я ещё не видела!!!! Очень пожалела о этой плездке,испорчен отпуск и праздник ,жаль потраченных денег.
Читать полностью
Бронь была сделана за 2а месяца,но при заселении пришлось ждать номер для детей ещё 2а часа. Один из лифтов не работал и ездил только до второго этажа,и судя по отзывам это длится уже достаточно давно.Мест в столовую всегда нет в полном объёме,нужно убрать стол самой,еда всегда холодная,вилок не хватает.Полный беспредел во всем. Воду в номере ставят только при заселении. Убраться и поменять белье нужно просить. БАССЕЙНА нет!!!! Это просто малюсенькая купель после сауны!!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ОПИСАНИЕ!!!!Его там(крытого бассейна)НЕТ!!! Уважаемая администрация...разбейте время на питание для гостей,ведь они заплатив огромные деньги стоят в вашем называемом отеле в очереди что бы поесть!!! СТЫД КАКОЙ-ТО!!!! И не нужно давать людям контейнеры для выноса еды,замените лучше на сухпайки,и вообще рассматривать все можно индивидуально). ОТРЕТУЛИРОВАНЫ ТОЛЬКО НОМЕРА,А ВАННА ГОДОВ 90- Х!!! Нет не вытяжки в ванне,нет даже премитивных освежителей воздуха!Мебель старая!!!!!Это же отель заявленный на 4е заезды???!!!! Нет даже и 2х!!!!! ПОЗОРИЩЕ!!!! Это мой первый в жизни отрицательный отзыв о отелях,такого бардака за такие деньги я ещё не видела!!!! Очень пожалела о этой плездке,испорчен отпуск и праздник ,жаль потраченных денег.
10
08 января 2022 | Katerina_engeneer
Великолепно
Отличные место расположение, персонал, завтраки
Номер дали уставший, не соответствовал фотографиям
Читать полностью
Номер дали уставший, не соответствовал фотографиям
10
08 января 2022 | Светлана
Великолепно
цена качество. близость к морю. игристое на завтрак)
Читать полностью
6
08 января 2022 | Денис
Достаточно хорошо
вид из окна на море, неплохой завтрак
очереди на лифты, ремонт 10 летней давности
Читать полностью
очереди на лифты, ремонт 10 летней давности
6
08 января 2022 | Анастасия
Достаточно хорошо
Вкусное питание
Старая мебель, пора бы сделать ремонт, а так же очень сильная слышимость
Читать полностью
Старая мебель, пора бы сделать ремонт, а так же очень сильная слышимость
10
08 января 2022 | Юлия
Сочи в декабре
Красивый вид из окна, необычно в декабре выйти на балкон в труселях)))
Хороший завтрак, очень вкусно, разнообразно.
Очень близко к морю.
Было бы здорово, если бы был чайник в номере.
Читать полностью
Было бы здорово, если бы был чайник в номере.
10
07 января 2022 | Vadim
Впечатления прекрасные. Возможно остановлюсь в этом отеле снова.
Персонал внимателен, вежлив, отзывчив, не навязчив. Обслуживание в номерах на весьма высоком уровне. Расположение в центре города, но отель выбирался именно по этому признаку. Номер прекрасный. Администрация постоянно контролирует качество оказываемых услуг. Обычно останавливаюсь в других отелях, но теперь и этот входит в число возможных мест отдыха. Единственный недостаток - маловат ресторан. Поэтому обычно брали завтрак в номер. Персонал и администрация этому не препятствуют, более того - помогают, за что им отдельное спасибо.
1. В ресторане явно не хватает персонала, он просто не успевает обслуживать поток посетителей. Особенно утром с 9 до 11, наплыв большой, постоянно перебои с подачей питания (завтрак - шведский стол) и вилок, их просто не успевают мыть. В это же время бывает сложно найти место, всё занято. Летом, видимо проще, большая веранда, но зимой там холодновато. 2. Касается не только этого отеля, по моему этим грешил весь отельный бизнес в Сочи. Бронировал номер в сентябре. Практически во всех просмотренных отелях номера бронировались только на основе полной предоплаты без возврата денег в случае отказа. Господа отельеры, сие сильно смахивает на крайнее жмотство. В стране пандемия, ни кто не знает, что будет через неделю, не то, что через 4 месяца.
Читать полностью
1. В ресторане явно не хватает персонала, он просто не успевает обслуживать поток посетителей. Особенно утром с 9 до 11, наплыв большой, постоянно перебои с подачей питания (завтрак - шведский стол) и вилок, их просто не успевают мыть. В это же время бывает сложно найти место, всё занято. Летом, видимо проще, большая веранда, но зимой там холодновато. 2. Касается не только этого отеля, по моему этим грешил весь отельный бизнес в Сочи. Бронировал номер в сентябре. Практически во всех просмотренных отелях номера бронировались только на основе полной предоплаты без возврата денег в случае отказа. Господа отельеры, сие сильно смахивает на крайнее жмотство. В стране пандемия, ни кто не знает, что будет через неделю, не то, что через 4 месяца.
10
06 января 2022 | Eva
Лучший отель по расположению в Сочи
Уже не раз пишу отзыв этому отелю. Все зависит от того, насколько вы хорошо знаете этот отель, он отличный тем, что персонал интересуется вашим проживанием и готов решать ваши задачи и проблемы.
Очередь за местом на завтраках.
Читать полностью
Очередь за местом на завтраках.
10
06 января 2022 | Eva
Лучшее расположение в Сочи, отель на свои 4 звезды
Самая лучшая девушка в отеле - сотрудница Юлия, которая смогла исправить все, что могло пойти не так в отеле. Вы мой ангел путешествий. Желаю вам роста в профессии, вы достойны стать управляющей с вашей отзывчивостью и находчивостью. Именно она удержала нам для брони на букинге лучший номер во всем отеле, предварительно расхвалив его и показав. Это супер-умение услышать тех, кто хочет по-настоящему отдохнуть, а не прибывать в отеле.
Огромное столпотворение на завтраке. Трафик надо отдельно продумать и перераспределить потоки, часы, зоны. Катастрофа - это битва за место. Мы во второй раз в этом отеле и перестали давать шансы доп.услугам спа - навязчивое обслуживание. Не достойное 4 звезд.
Читать полностью
Огромное столпотворение на завтраке. Трафик надо отдельно продумать и перераспределить потоки, часы, зоны. Катастрофа - это битва за место. Мы во второй раз в этом отеле и перестали давать шансы доп.услугам спа - навязчивое обслуживание. Не достойное 4 звезд.
2
06 января 2022 | Максим
Очень плохо
Только расположение
В обязательном порядке заставили подписать левые документы, иначе заезд в номер невозможен. Соседей слышно так, словно они в одном номере с тобой.
Читать полностью
В обязательном порядке заставили подписать левые документы, иначе заезд в номер невозможен. Соседей слышно так, словно они в одном номере с тобой.
1
06 января 2022 | Юля
отвратительное место проживания. никогда туда не приеду и никому не посоветую.
место расположения, персонал.
все, кроме вышеперечисленного
Читать полностью
все, кроме вышеперечисленного
10
05 января 2022 | Olga
Великолепно
отличная локация, белоснежное постельное белье и полотенца, очень вкусное питание
мебель, необходим более современный ремонт
Читать полностью
мебель, необходим более современный ремонт
10
04 января 2022 | Demina
Великолепно
Отличный отель! Хорошие номера с витражными окнами и видом на море. Рядом набережная. Сытые завтраки , единственное , что при полной загрузке отеля в ресторане мало посадочных мест.
Читать полностью
10
04 января 2022 | Виктор
Первая линия в близи от набережной, завтраки.
Расположение
Читать полностью
1
04 января 2022 | Алексей
Очень плохо
Хорошая еда. Но сесть за стол невозможно
Кровати детям принесли в 10 часов вечера. Ходил пять раз на ресепшн . полный игнор персонала . Поэтому испортили все отношение к отелю.
Читать полностью
Кровати детям принесли в 10 часов вечера. Ходил пять раз на ресепшн . полный игнор персонала . Поэтому испортили все отношение к отелю.
1
03 января 2022 | Ruslan
Очень плохо
Удобное расположение. Адекватный персонал, который идет навстречу.
Номера абсолютно не соответствуют тем, что на фотографиях. Как сказал менеджер отеля, на Booking залиты фотографии только корпуса после реновации, при этом таких номеров мало и большинство гостей заселяют в старые номера. Номер в который меня заселили выглядел как в старой советской гостинице, после того как я попросил оформить возврат меня переселили в другой номер, но и он был не лучше. Отвратительная слышимость - через стены слышно все, что происходит в соседних номерах. В целом сложилось впечатление, что это скорее хостел, а не отель.
Читать полностью
Номера абсолютно не соответствуют тем, что на фотографиях. Как сказал менеджер отеля, на Booking залиты фотографии только корпуса после реновации, при этом таких номеров мало и большинство гостей заселяют в старые номера. Номер в который меня заселили выглядел как в старой советской гостинице, после того как я попросил оформить возврат меня переселили в другой номер, но и он был не лучше. Отвратительная слышимость - через стены слышно все, что происходит в соседних номерах. В целом сложилось впечатление, что это скорее хостел, а не отель.
10
03 января 2022 | Anna
Понравилось все
Отдельное удовольствие , это персонал !
Лучший вид дали, за что отдельно спасибо .
Мега позитивные
Даже на завтра утром ) было вино )
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
10
02 января 2022 | Светлана
Предновогодний Сочи🌊🌴☀️
Прекрасное место расположения, очень приветливый персонал, чистые комфортные номера, великолепный шведский стол ( даже шампанское на завтрак) . Встречали на ресепшен приветственным глинтвейном и мандаринами, новогоднее настроение формировалось с порога)))
Не заметила недостатков.
Читать полностью
Не заметила недостатков.
6
02 января 2022 | Ксения
Достаточно хорошо
местоположение, чистота
попросили второй халат,2 дня не приносили. обещали перезвонить из бара по поводу заказа еды в номер, так и не перезвонили. неприятно.
Читать полностью
попросили второй халат,2 дня не приносили. обещали перезвонить из бара по поводу заказа еды в номер, так и не перезвонили. неприятно.
10
31 декабря 2021 | Светлана
Останавливаемся второй раз
Останавливаемся уже второй раз. За полгода качество сервиса заметно улучшилось!) Если в прошлый раз было пару нюансов, то сейчас отпуск прошёл на ура!
В стандартных номерах есть всё необходимое: зубные наборы, гели, шампуни, тапочки, вода и даже халаты. В ванной очень приличная белая шторка, огромное зеркало и раковина. Уборку делают каждый день.
Вид из окна стандартного номера на 8 этаже превзошёл ожидания - видно и море, и кусочек парка.
Завтрак, обед и ужин по системе шведский стол. Настоятельно рекомендуем! Всё вкусно, выбор огромный. Шампанское утром, вино вечером. Официанты большие молодцы - быстро убирают со столов. Когда много постояльцев, не всем хватает места в зале, но можно сесть на веранде. Там прохладно, однако пледы есть.
Расположение - лучше и не придумать. В самом центре города, спуск на набережную рядом с отелем.
Так что спасибо отелю за отличный предновогодний отдых!
Немного уставший ремонт
Читать полностью
Немного уставший ремонт
10
31 декабря 2021 | Игорь
Великолепно
Отличный отель, расположение, вкусные и разнообразные завтраки. Да и где ещё с утра предлагают шампанское на завтрак! В номере каждый день убирают, меняют полотенца и принадлежности. Нам все очень понравилось.
Немного уставшая мебель, шумоизоляция не самая лучшая, но она такая практически во всех отелях.
Читать полностью
Немного уставшая мебель, шумоизоляция не самая лучшая, но она такая практически во всех отелях.
10
30 декабря 2021 | Людмила
Великолепно
Приезжаем не в первый раз, все замечательно , ,завтрпки супер - шведский стол , персонал приветливый , в номере убирают чисто, обязательно еще раз приедем в ваш отель , спасибо
Читать полностью
4
28 декабря 2021 | Sergey
Неудовлетворительно
Не смог заказать обслуживание в номер. Телефон не отвечал. Мусор из корзины от предыдущих жильцов не убран.
Читать полностью
6
27 декабря 2021 | Ольга
В целом понравилось, но проблемы есть
Завтраки хорошие, вкусно. Месторасположение очень удобное, все рядом.
Номер свежий и убирали каждый день на отлично!
Если придти на завтрак после 9 начинается проблема, где присесесть, очень маленький зал, люди просто стоят с тарелками и ждут, когда освободится стол. Очень плохая шумоизоляция, слышно всех соседей, все их истории и тайны...
Читать полностью
Если придти на завтрак после 9 начинается проблема, где присесесть, очень маленький зал, люди просто стоят с тарелками и ждут, когда освободится стол. Очень плохая шумоизоляция, слышно всех соседей, все их истории и тайны...
10
27 декабря 2021 | Юлия
Великолепно
Очень удобная локация, вид из номера, услуги spa центра, завтраки!!!
Не нашли такого
Читать полностью
Не нашли такого
10
27 декабря 2021 | Andrey
в этом отеле останавливаюсь второй раз уже и меня всё устраивает! Расположение отличное самый центр, быстро заселили, но
приветливый персонал, быстрое заселение, номера чистые, завтраки вкусные
Читать полностью
3
26 декабря 2021 | Наталья
не соответствуете. либо измените сервис, либо снизьте цену
вид на море
номер не чистый, не работал телефон, кофемашина подтекала при использовании, в ванной комнате холодно, нет полотенцесушителя, свет в ванной комнате мигает иногда не включался. мини-бар очень скудный- 2 бутылки 0,3 пива, 0,3 пепси, 0,3 фанта, 2 сока маленьких- при том что в номере проживали 3 человека) На ресепшн лучше не обращаться с вопросами, все равно не ответят. постоянно ничего не знают.
Читать полностью
номер не чистый, не работал телефон, кофемашина подтекала при использовании, в ванной комнате холодно, нет полотенцесушителя, свет в ванной комнате мигает иногда не включался. мини-бар очень скудный- 2 бутылки 0,3 пива, 0,3 пепси, 0,3 фанта, 2 сока маленьких- при том что в номере проживали 3 человека) На ресепшн лучше не обращаться с вопросами, все равно не ответят. постоянно ничего не знают.
10
26 декабря 2021 | Андрей
Великолепно
Расположение , при приезду на рецепции быстро все мои пожелания выполняли!
Все хорошо 👍
Читать полностью
Все хорошо 👍
6
25 декабря 2021 | Ахмат
Достаточно хорошо
Завтраки , ужины , чистота и расположение .
Здание постройки 60-х годов . Типичные номера из советского союза , присутствуют следы времени . Отвратительные Матрасы !!! На них не возможно спать .
Читать полностью
Здание постройки 60-х годов . Типичные номера из советского союза , присутствуют следы времени . Отвратительные Матрасы !!! На них не возможно спать .
10
24 декабря 2021 | Анна
кааайф)
все было топ))) еда вкусная, берите ужины тоже не пожалеете))) алкоголь вкусный и его много😂😂
спасибо персоналу за терпение😂 мы часто меняли полотенца и халаты😂😂
холодная вода в басике))) но после просьб все подогрели))
Читать полностью
холодная вода в басике))) но после просьб все подогрели))
4
24 декабря 2021 | Оксана
больше в этот отель не поеду
Понравилось только место расположения отеля, на этом всё. В номере довольно чисто, есть халаты и тапочки. В ванной полотенца, и все, что необходимо для душа( шампунь, гель, зубная паста/щётка, мыло). Завтраки тоже не плохие, шведский стол, ассортимент представлен хороший, можно с легкостью подобрать на свой вкус.
Не понравилось практически все. В комнате просто отвратительное освещение, ощущение пребывания будто в подземелье. Мы попросили заменить лампочку, нам ответили что заменят, на деле перестали брать трубку на звонок из нашего номера. естественно проигнорировали… Стены очень тонкие, слышно все что происходит в соседних номерах, вплоть до разговоров. Окна все трясутся от ветра и завывают как в старом деревенском домике, ещё и продуваются очень, так что шторы все поднимаются. В номере есть телевизор, но каналов очень мало и в таком качестве ужасном, все рябит в глазах. Кровать совершенно не удобная, матрас очень проминается. Ванная комната чистая, но отсутствует вытяжка. В отеле отсутствуют места для курения, и если вы курите, то придётся спускаться на улицу. Персонал тоже странный- за чем не обратись, они вряд ли помогут .
Читать полностью
Не понравилось практически все. В комнате просто отвратительное освещение, ощущение пребывания будто в подземелье. Мы попросили заменить лампочку, нам ответили что заменят, на деле перестали брать трубку на звонок из нашего номера. естественно проигнорировали… Стены очень тонкие, слышно все что происходит в соседних номерах, вплоть до разговоров. Окна все трясутся от ветра и завывают как в старом деревенском домике, ещё и продуваются очень, так что шторы все поднимаются. В номере есть телевизор, но каналов очень мало и в таком качестве ужасном, все рябит в глазах. Кровать совершенно не удобная, матрас очень проминается. Ванная комната чистая, но отсутствует вытяжка. В отеле отсутствуют места для курения, и если вы курите, то придётся спускаться на улицу. Персонал тоже странный- за чем не обратись, они вряд ли помогут .
5
23 декабря 2021 | Ирина
Отель понравился, но не понравился клиентский сервис, и что выбрали его на важную дату
Понравилось месторасположение, номер улучшенный с балконом и видом на море, прозрачный лифт с видом на улицу, очень вкусный и разнообразный завтрак с шампанским, есть спа-зона, бассейн с сауной, соотношение цена-качество.
В эту поездку забронировали несколько отелей, City Park был первым, как раз на важную дату 20 лет годрвщина свадьбы, отель в чате заранее пообещал поздравление от отеля в виде комплимента, при заезде, написали что требуется время, в итоге ничего и никакого ответа. Первый раз сталкиваемся с такой не клиентоориентированностью, в итоге вместо приятного маленького сюрприза, крайне неприятный осадок. Очень жаль, что так себя повел персонал, или бы не обещали, хотя и обсуждали, что в номер не был доставлен комплимент. Второй момент, на балконе пустая бутылка от шампанского с окурками.
Читать полностью
В эту поездку забронировали несколько отелей, City Park был первым, как раз на важную дату 20 лет годрвщина свадьбы, отель в чате заранее пообещал поздравление от отеля в виде комплимента, при заезде, написали что требуется время, в итоге ничего и никакого ответа. Первый раз сталкиваемся с такой не клиентоориентированностью, в итоге вместо приятного маленького сюрприза, крайне неприятный осадок. Очень жаль, что так себя повел персонал, или бы не обещали, хотя и обсуждали, что в номер не был доставлен комплимент. Второй момент, на балконе пустая бутылка от шампанского с окурками.
3
23 декабря 2021 | Petr
Стремно. Вкусно, но с тараканами. В центре, но без клиентоориентированности
Отличное местоположение
Приветливый низший персонал-официанты, портье, горничные, сотрудники спа
Очень разнообразное и вкусное питание(у нас был завтрак-ужин)
Распечатали посадочный на ресепшн
Очень уставшая гостиница Обои в номерах из 70х Кафель и ванна из 80х Ковролин в коридоре и номерах из 90х-причем все 30 лет его активно протаптывали - непротоптано только вдоль плинтусов В один из дней проживания обнаружил тараканов в большом количестве прямо за супами/кашами в ресторане. Позвал официантку, тихонько показал на них-она кивнула и ушла. Пришла с тряпочкой, протерла стол вокруг и исчезла. Подозвал официанта, сказал ему уже погромче-он пошел и рукой убил при мне двух особей, тоже исчез. Попросил другую официантку позвать менеджера ресторана-она ответила сейчас и исчезла. Менеджер ко мне так и не вышел за время всего ужина. Подошел на ресепшн, попросил позвать менеджера отеля, который 24 часа должен быть в отелях определенных размеров. Но в Краснодарском крае и в City Park Hotel Sochi свои стандарты) На стойке ресепшн мне свои услуги по решению проблем предложил старший портье Евгений, но к вопросам по тараканам в ресторане он никакого отношения не имеет, разумеется. Предложил подойти в понедельник, чтобы поговорить со старшим персоналом. Ну конечно, я же в субботу не уезжаю) В общем, по итогу я обратился в службу поддержки Booking.com-там меня с радостью выслушали, отправили претензию в отель, обещали разобраться за 24 часа. Через пару часов(видимо после звонка начальства или по своей инициативе) со мной связался Евгений, который, напомню, проблем по ресторану не решает) Извинился, в виде компенсации предложил поздний выезд, на мое встречное предложение об оплате трансфера в качестве компенсации сказал, что уточнит у руководства. На следующий день со мной связалась уже другая сотрудница и предложила альтернативу-скидку 30% от стоимости будущего бронирования))) Это же очень логично возвращаться в логово антисанитарии вновь и вновь, правда?! Компенсацию мне в итоге выплатил букинг, за что ему благодарность. А отелю-негативный отзыв и пожелания профессионализма на всех уровнях)
Читать полностью
Очень уставшая гостиница Обои в номерах из 70х Кафель и ванна из 80х Ковролин в коридоре и номерах из 90х-причем все 30 лет его активно протаптывали - непротоптано только вдоль плинтусов В один из дней проживания обнаружил тараканов в большом количестве прямо за супами/кашами в ресторане. Позвал официантку, тихонько показал на них-она кивнула и ушла. Пришла с тряпочкой, протерла стол вокруг и исчезла. Подозвал официанта, сказал ему уже погромче-он пошел и рукой убил при мне двух особей, тоже исчез. Попросил другую официантку позвать менеджера ресторана-она ответила сейчас и исчезла. Менеджер ко мне так и не вышел за время всего ужина. Подошел на ресепшн, попросил позвать менеджера отеля, который 24 часа должен быть в отелях определенных размеров. Но в Краснодарском крае и в City Park Hotel Sochi свои стандарты) На стойке ресепшн мне свои услуги по решению проблем предложил старший портье Евгений, но к вопросам по тараканам в ресторане он никакого отношения не имеет, разумеется. Предложил подойти в понедельник, чтобы поговорить со старшим персоналом. Ну конечно, я же в субботу не уезжаю) В общем, по итогу я обратился в службу поддержки Booking.com-там меня с радостью выслушали, отправили претензию в отель, обещали разобраться за 24 часа. Через пару часов(видимо после звонка начальства или по своей инициативе) со мной связался Евгений, который, напомню, проблем по ресторану не решает) Извинился, в виде компенсации предложил поздний выезд, на мое встречное предложение об оплате трансфера в качестве компенсации сказал, что уточнит у руководства. На следующий день со мной связалась уже другая сотрудница и предложила альтернативу-скидку 30% от стоимости будущего бронирования))) Это же очень логично возвращаться в логово антисанитарии вновь и вновь, правда?! Компенсацию мне в итоге выплатил букинг, за что ему благодарность. А отелю-негативный отзыв и пожелания профессионализма на всех уровнях)
1
23 декабря 2021 | Александр
Очень плохо
местоположение
Отель не соответствует 4-м звездам. Все старое. Персонал не приветлив. На завтраках в помещении холодно, тарелки ледяные, пока положил еды и донес до стола она остыла. SPA - бассейн и сауна миниатюрная, явно не рассчитана на такой крупный отель. Если сейчас в не сезон там тесно, боюсь представить что будет летом
Читать полностью
Отель не соответствует 4-м звездам. Все старое. Персонал не приветлив. На завтраках в помещении холодно, тарелки ледяные, пока положил еды и донес до стола она остыла. SPA - бассейн и сауна миниатюрная, явно не рассчитана на такой крупный отель. Если сейчас в не сезон там тесно, боюсь представить что будет летом
10
23 декабря 2021 | Svetlana
Великолепно
Отличные завтраки и ужины. Хорошее расположение отеля.
Читать полностью
10
22 декабря 2021 | Roman
Великолепно
Отзывчивый персонал. Чистый номер. Очень вкусно готовят
Читать полностью
10
22 декабря 2021 | Olga
Прекрасный отель
Выбираем этот отель для путешествий в Сочи уже лет 5)) думаю, это прекрасный показатель качества и комфорта) Спасибо🤍 скоро вернёмся
Читать полностью
5
21 декабря 2021 | Ольга
Достаточно хорошо
Ресторан. Лифты. Вид из окна.
Отвратительное отношение к людям. Я приехала на полчаса раньше времени заселения. Со мной был малыш 2 года, уже с ночного переезда капризный и очень уставший. Отель большой, сейчас явно полупустой (или не забитый уж 100%). Мне отказали в заселении раньше на полчаса, объяснив это уборкой в номере. Ок, мы пошли пообедать. Ресторан и обеды прекрасные, девочки в ресторане - само внимание. Еда вкусная, кофе прекрасный. Далее, меня с малышом после 14ч заселяют в номер 944 на девятом этаже. В номере обнаруживается.... Полностью грязный, укуренный, прокуренный пол с ковролином...с многочисленными дырками от бычков и черными пятнами... Везде по площади пола... Я была в шоке. Ребенок уже плакал от усталости, засыпал, я с ночной дороги валилась с ног. Меня хватило позвонить на ресепшн и пожаловаться (вежливо). Через некоторое время они предложили сходить на другой этаж посмотреть номер на замену. Но это было уже физически невозможно - маленький ребенок засыпал, мы уже воспользовались бельем, разложили вещи, сил гулять по этажам с орущим ребенком не было. Ок. Но сутки в отеле были подпорчены (именно номер расстроил). Дал нам этот номер высокий парень на стойке администрации. Как можно было матери с ребенком (да вообще всем, но с двухлеткой так там более) дать этот номер? Я не хотела даже фоткать этот ковёр. Было противно. Про плохо застеленную кровать отдельно писать не буду, это могут быть придирки. Просто отметила небрежность, неаккуратность, тк наметан глаз в связи с опытом проживания в разных отелях по долгу работы. Но ожидать такое свинство в 4* с ковром... Да вообще с отношением. Честно - удивлена. Ни разу ни парень на стойке, ни охранник не предложил мне помощь с тяжелой сумкой. То есть тащишь ребенка, рюкзак и сумку в зубах - ни намека хотя бы на придержать дверь. Просто это как-то.... Не по-русски, что ли. Зажрались в Сочи?... Не знаю. Но мне было неудобно за этих мужчин, как можно не помогать женщинам, когда те ну явно нуждаются хотя бы в небольшой помощи.
Читать полностью
Отвратительное отношение к людям. Я приехала на полчаса раньше времени заселения. Со мной был малыш 2 года, уже с ночного переезда капризный и очень уставший. Отель большой, сейчас явно полупустой (или не забитый уж 100%). Мне отказали в заселении раньше на полчаса, объяснив это уборкой в номере. Ок, мы пошли пообедать. Ресторан и обеды прекрасные, девочки в ресторане - само внимание. Еда вкусная, кофе прекрасный. Далее, меня с малышом после 14ч заселяют в номер 944 на девятом этаже. В номере обнаруживается.... Полностью грязный, укуренный, прокуренный пол с ковролином...с многочисленными дырками от бычков и черными пятнами... Везде по площади пола... Я была в шоке. Ребенок уже плакал от усталости, засыпал, я с ночной дороги валилась с ног. Меня хватило позвонить на ресепшн и пожаловаться (вежливо). Через некоторое время они предложили сходить на другой этаж посмотреть номер на замену. Но это было уже физически невозможно - маленький ребенок засыпал, мы уже воспользовались бельем, разложили вещи, сил гулять по этажам с орущим ребенком не было. Ок. Но сутки в отеле были подпорчены (именно номер расстроил). Дал нам этот номер высокий парень на стойке администрации. Как можно было матери с ребенком (да вообще всем, но с двухлеткой так там более) дать этот номер? Я не хотела даже фоткать этот ковёр. Было противно. Про плохо застеленную кровать отдельно писать не буду, это могут быть придирки. Просто отметила небрежность, неаккуратность, тк наметан глаз в связи с опытом проживания в разных отелях по долгу работы. Но ожидать такое свинство в 4* с ковром... Да вообще с отношением. Честно - удивлена. Ни разу ни парень на стойке, ни охранник не предложил мне помощь с тяжелой сумкой. То есть тащишь ребенка, рюкзак и сумку в зубах - ни намека хотя бы на придержать дверь. Просто это как-то.... Не по-русски, что ли. Зажрались в Сочи?... Не знаю. Но мне было неудобно за этих мужчин, как можно не помогать женщинам, когда те ну явно нуждаются хотя бы в небольшой помощи.
10
20 декабря 2021 | Eva
Великолепно
Нам давали посмотреть возможности номера перед заселением. И это гораздо лучше, чем в первую поездку и мы смогли найти свой идеальный номер. Лучшая менеджер ресепшена Юлия. Пусть все равняются на ее приветливость, вежливость и желание помочь гостям. Очень вкусные ужины и есть место, где сесть. Собака проживала бесплатно.
Завтраки ежедневно одинаковые, но хуже всего то, что при 70% загрузке отеля люди не помещаются. В холод неприятно прямо с утра из постели выходить на продувную веранду. Либо закрывайте веранду и делайте ее утепленной, либо продлевайте на 1 час завтрак, либо добавляйте помещения. Минибар в Делюксе не обновлялся за время проживания, что не правильно. В ванной вы обязаны иметь мыльницу. Мыло на гранитной столешнице портит ваш гранит и все мои флакончики!(
Читать полностью
Завтраки ежедневно одинаковые, но хуже всего то, что при 70% загрузке отеля люди не помещаются. В холод неприятно прямо с утра из постели выходить на продувную веранду. Либо закрывайте веранду и делайте ее утепленной, либо продлевайте на 1 час завтрак, либо добавляйте помещения. Минибар в Делюксе не обновлялся за время проживания, что не правильно. В ванной вы обязаны иметь мыльницу. Мыло на гранитной столешнице портит ваш гранит и все мои флакончики!(
6
20 декабря 2021 | Viktor
многое подлежит корректировке.
отлично расположен. свой паркинг. приемлемая цена.хороший портье Николай. комплимент в виде мандаринов очень приятен .отличная уборка на 5 этаже. хороший ассортимент завтрака. хорошая ванная комната. неплохой стабильный wi-fi.финальный номер хорош и по площади и по виду из окон и по комфорту.хорошо организован отъезд , все легко и просто .
отвратительный первоначальный приём . медленно, очереди на регистрации. старшая смены откровенно слабенькая. номер предоставили без обещанного вида на море, с «уставшей» мебелью и подозрительно небольшой площадью . объяснение, что в описании одновременно и вид на город, а мол вид на море лишь « частичный» .. на замечание, что так и нужно писать , ответ « это не мы, это букинг». на претензию поменяли номер. вид получше, однако шум снизу от системы вентиляции и запахи от ресторанов заставили сразу закрыть двери балкона. и лишь в вмешательство Николая позволило наконец получить достойный номер. Спа перегружен и это мягко говоря… места по сути нет… ор и визг детей тоже не улучшает обстановку. перед парадным входом постоянно стайка собак. в воскресенье воспользоваться завтраком на удалось , мест на всех просто не хватает, люди озлоблены в поисках стола, о социальной дистанции и говорить не приходится... доставки в номера нет, а отказаться от завтрака нельзя. он реально неплох, только организация ужасна. очень похоже, что вполне сносные для Сочи 4 звезды достались по наследству, хорошая история разрушается настоящим.
Читать полностью
отвратительный первоначальный приём . медленно, очереди на регистрации. старшая смены откровенно слабенькая. номер предоставили без обещанного вида на море, с «уставшей» мебелью и подозрительно небольшой площадью . объяснение, что в описании одновременно и вид на город, а мол вид на море лишь « частичный» .. на замечание, что так и нужно писать , ответ « это не мы, это букинг». на претензию поменяли номер. вид получше, однако шум снизу от системы вентиляции и запахи от ресторанов заставили сразу закрыть двери балкона. и лишь в вмешательство Николая позволило наконец получить достойный номер. Спа перегружен и это мягко говоря… места по сути нет… ор и визг детей тоже не улучшает обстановку. перед парадным входом постоянно стайка собак. в воскресенье воспользоваться завтраком на удалось , мест на всех просто не хватает, люди озлоблены в поисках стола, о социальной дистанции и говорить не приходится... доставки в номера нет, а отказаться от завтрака нельзя. он реально неплох, только организация ужасна. очень похоже, что вполне сносные для Сочи 4 звезды достались по наследству, хорошая история разрушается настоящим.
6
20 декабря 2021 | Irina
Достаточно хорошо
Удобная кровать, очень разнообразный завтрак. Близко к морю и ресторанам.
Очень плохая звукоизоляция. Слышно музыку, разговоры, как занимаются сексом. Жили в декабре - в отеле Очень много людей, есть пьяные.. Один раз пьяный вечером пытался выломать дверь в номер.
Читать полностью
Очень плохая звукоизоляция. Слышно музыку, разговоры, как занимаются сексом. Жили в декабре - в отеле Очень много людей, есть пьяные.. Один раз пьяный вечером пытался выломать дверь в номер.
10
20 декабря 2021 | София
Великолепно
супер, были 1,5 месяца назад в этом отеле и все было плохо
халаты старые, застиранные , на ресепшене нас встретил грубо старший смены Евгения , мусор не выносили и полотенца не меняли
в этот раз , нас встретила супер классная Ксения старшая смены
халатики были новые, мусор забирали, полотенца меняли
было все супер
очень привлекает в этом отеле расположение
теперь и влюбили персоналом и сервисом
спасибо и до новых встреч ❤️
Читать полностью
3
20 декабря 2021 | Юлия
поменять ковролин в номерах
Завтраки потрясающие. Большой выбор еды на любой вкус.
Прекрасное месторасположение.
Вечером можно сходить в баню и поплавать в бассейне. В стоимость это входит. Бассейн правда маленький, но уютный
Впечатление при заселении оставляет желать лучшего. Попросили девушку на ресепшене заселить на час раньше. За данную услугу попросили заплатить. Конечно мы сказали, что мы лучше еще подождем. Минут через пять молодой человек предложил нам заселение. Делайте вывод сами... Но это не самое страшное. Когда мы зашли в номер.... Глаза наши полезли на лоб. Ковролин в номере был весь в пятнах и очень грязный (причем эту грязь уже нельзя отмыть... так нам сказали горничные). К сожалению фотографий не осталось. Но если этот отзывы читают управляющие отелем... то мне кажется вам стоит это продумать. Так как сам отель нам понравился. и место и еда... Но номера и ресепшн это что то!!!!
Читать полностью
Впечатление при заселении оставляет желать лучшего. Попросили девушку на ресепшене заселить на час раньше. За данную услугу попросили заплатить. Конечно мы сказали, что мы лучше еще подождем. Минут через пять молодой человек предложил нам заселение. Делайте вывод сами... Но это не самое страшное. Когда мы зашли в номер.... Глаза наши полезли на лоб. Ковролин в номере был весь в пятнах и очень грязный (причем эту грязь уже нельзя отмыть... так нам сказали горничные). К сожалению фотографий не осталось. Но если этот отзывы читают управляющие отелем... то мне кажется вам стоит это продумать. Так как сам отель нам понравился. и место и еда... Но номера и ресепшн это что то!!!!
10
19 декабря 2021 | Надежда
отличный, просто супер отель для командировок !
отличное расположение ! замечательные завтраки, хорошая постель. отзывчивость персонала. бесплатная Быстрая стирка вещей! супер!
Читать полностью
10
19 декабря 2021 | Maria
в целом нам отель понравился, т к плюсов больше, на минусы можно закрыть глаза.
+ отеля: расположение, разнообразные и вкусные завтраки, спа зона, обслуживание в номерах 24/7
- отеля: хорошая слышимость, жесткий матрац, немного устаревшая мебель.
Читать полностью
- отеля: хорошая слышимость, жесткий матрац, немного устаревшая мебель.
10
19 декабря 2021 | Srbui
в центре, все необходимое имеется
расположение
персонал
вид из окна
большой выбор еды
большое количество людей 😅
Читать полностью
большое количество людей 😅
3
19 декабря 2021 | Павел
ну так себе, элементарно хотелось бы просто чистоты
расположение хорошее
грязный номер, никто не убирает, пыль, грязь что в комнате, что в ванной все древнее
Читать полностью
грязный номер, никто не убирает, пыль, грязь что в комнате, что в ванной все древнее
5
19 декабря 2021 | Дарья
Достаточно хорошо
расположение
взяли деньги за доп место, но даже подушку не дали!
Читать полностью
взяли деньги за доп место, но даже подушку не дали!
10
18 декабря 2021 | Ольга
Великолепно
Хороший завтрак, чистота(кроме гардин), мало людей (по сравнению с летним периодом)
Читать полностью
6
18 декабря 2021 | Алена
Достаточно хорошо
возможность отдыха с питомцем
ковровое покрытие в номере очень старое , низкое качество уборки покрытия. расположение по близости с отелем караоке баров, невозможность открыть окно из-за шума
Читать полностью
ковровое покрытие в номере очень старое , низкое качество уборки покрытия. расположение по близости с отелем караоке баров, невозможность открыть окно из-за шума
10
18 декабря 2021 | Ирина
Великолепно
место расположение хорошее, номера уютные , персонал вежливый, доброжелательный. завтраки по системе шведский стол шикарные !!!!
минусов нет
Читать полностью
минусов нет
6
15 декабря 2021 | Алёна
сервис хороший ,на ресепшене решали все возникающие вопросы ,несколько раз предоставляли «комплимент» от отеля ,завтраки
месторасположение очень удачное,красивый вид из окна ,завтраки .
интерьер и мебель устарели
Читать полностью
интерьер и мебель устарели
10
15 декабря 2021 | Elena
Великолепно
Завтраки всегда супер. Халаты💪
Оформление Новогодней зоны в холле. Раньше было лучше.
Читать полностью
Оформление Новогодней зоны в холле. Раньше было лучше.
10
14 декабря 2021 | Daria
Буду всем советовать!
Месторасположение, вид из окна и завтраки!
Не нашла ничего плохого.
Читать полностью
Не нашла ничего плохого.
10
13 декабря 2021 | Андрей
Великолепно
Месторасположение центрее не бывает, для тех кто хочет именно центр
Видно что отель уже не новый, но это компенсируется соответствующей ценой, так что по большому счету и неначто жаловаться
Читать полностью
Видно что отель уже не новый, но это компенсируется соответствующей ценой, так что по большому счету и неначто жаловаться
10
13 декабря 2021 | Евгения
Великолепно
приветливый и отзывчивый персонал, в особенности - Юлия, Екатерина, Ангелина (ресепшн), а также девушка, работающая в детской комнате - Ирина. Наличие бесплатной детской комнаты приятно удивило, можно оставить ребёнка, а самой отправиться на массаж и спа (девушки, путешествующие с детьми, возьмите на заметку)))
Читать полностью
10
13 декабря 2021 | Elle
Великолепно
Понравилось совершенно все, о гостях здесь действительно заботятся)
Не было таких моментов
Читать полностью
Не было таких моментов
10
13 декабря 2021 | Юлия
Великолепно
Отличный отель. цена-качество соответствует.
Персонал вежливый, доброжелательный, всегда помогут, все расскажут. остались очень довольны.
Читать полностью
10
13 декабря 2021 | Tatiana
Останавливались в этом отеле несколько раз, и всегда все было отлично.
Расположение, чистота, вид из окна, завтраки
Читать полностью
10
12 декабря 2021 | Evgenia
Великолепно
Шикарный отель и прекрасное место) от всей души рекомендую!
Читать полностью
3
12 декабря 2021 | Mari777na
Плохо
Расположение отеля, вежливый персонал на ресепшен, выбор блюд на завтраках.
Конфликт в баре с сотрудницей Викторией, которая отказала гражданину Италии в чашке кофе только потому, что её устройство не увидело его действующий QR код. Причём на ресепшен засели с этим QR кодом в отель без проблем. Я написала заявление в книгу жалоб, но обратной связи от руководства отеля не получила. В этом отеле такое отношение в порядке вещей?
Читать полностью
Конфликт в баре с сотрудницей Викторией, которая отказала гражданину Италии в чашке кофе только потому, что её устройство не увидело его действующий QR код. Причём на ресепшен засели с этим QR кодом в отель без проблем. Я написала заявление в книгу жалоб, но обратной связи от руководства отеля не получила. В этом отеле такое отношение в порядке вещей?
10
12 декабря 2021 | Павел
Великолепно
Отличное месторасположение. Супер завтрак! Наливают шампанское!
Немного староват. Не всегда есть место в ресторане.
Читать полностью
Немного староват. Не всегда есть место в ресторане.
6
12 декабря 2021 | Маргарита
Достаточно хорошо
Это среднестатистическая 3-х звёздочная гостиница, никак не 4.
Отличное расположение, соотношение цена/качество вполне приемлемое. В номере всего хватало: полотенца, халаты, гигиенические принадлежности, фен слабоват.
Вид на город - это вид на соседний отель и трущобы между ними, если номер ближе к морю то Вам повезёт чуть больше. в Номере около окна на потолке короб от кондиционера, так что высота потолка уменьшается до ~2м, за счёт этого пропадает и часть света от окна. Сам отель достаточно потрёпанный, ему давно не хватает ремонта. Состояние всего отеля отлично описывает уборная рядом с ресепшеном, на первый взгляд всё неплохо, если не присматриваться ближе.
Читать полностью
Вид на город - это вид на соседний отель и трущобы между ними, если номер ближе к морю то Вам повезёт чуть больше. в Номере около окна на потолке короб от кондиционера, так что высота потолка уменьшается до ~2м, за счёт этого пропадает и часть света от окна. Сам отель достаточно потрёпанный, ему давно не хватает ремонта. Состояние всего отеля отлично описывает уборная рядом с ресепшеном, на первый взгляд всё неплохо, если не присматриваться ближе.
10
12 декабря 2021 | Кирилл
Великолепно
идеальное месторасположение,прекрасная еда,отличный персонал!!все просто превосходно
немного номера староваты
Читать полностью
немного номера староваты
10
11 декабря 2021 | Larisa
замечательно!! сюда можно возвращаться!! 👍
Близость к морю, завтраки. Всё хорошо!! даже дождь не помеха!)) рядом киоск с абхазскими фруктами - свежевыжатый сок!! ням!)))
Ничего такого не могу припомнить… а залетевшая в номер маленькая летучая мышь быстро была выдворена из номера!
Читать полностью
Ничего такого не могу припомнить… а залетевшая в номер маленькая летучая мышь быстро была выдворена из номера!
10
10 декабря 2021 | Юлия
Великолепно
очень долгое обслуживание на ресепшене, ожидание около 20-30 минут
Читать полностью
10
10 декабря 2021 | Inna
великолепный отель👏 буду останавливаться и в следующий раз👍
прекрасный отель! ❤️расположение -супер!в отеле замечательная зона спа, массаж - супер!!! будете там, не отказывайте себе в этом удовольствии! массажист Ярослав - просто волшебник! на территории и рядом с отелем много кафе и ресторанов, если не хочется спускаться на набережную, есть, где провести вечер в прекрасной атмосфере. завтрак - выше всяких похвал👍👍👍я легко собирала метаболическую тарелку и это позволило не отступать от привычного режима питания)в номере - чистота, ежедневная уборка, все необходимое) единственное, у кого капризные волосы - шампунь и бальзам берите с собой😀
такого не замечено
Читать полностью
такого не замечено
5
09 декабря 2021 | Natalia
отель на троечку. местоположение хорошее, завтрак отвратительный
местоположение хорошее, с виду отель выглядит вполне симпатично, лобби тоже выглядит неплохо.
внутри отель конечно подзатасканный, в стандартном номере балкона нет, сушить одежду негде. Завтрак отвратительный по всем пунктам. качество и выбор еды очень так себе и всегда половина блюд отсутствует, а персонал крайне медленно выносит новые порции. столовых приборов тоже никогда не хватало. в общем на завтраке полная вакханалия
Читать полностью
внутри отель конечно подзатасканный, в стандартном номере балкона нет, сушить одежду негде. Завтрак отвратительный по всем пунктам. качество и выбор еды очень так себе и всегда половина блюд отсутствует, а персонал крайне медленно выносит новые порции. столовых приборов тоже никогда не хватало. в общем на завтраке полная вакханалия
10
09 декабря 2021 | Наташа
Великолепно
местоположение просто отличное, все рядом пляж, мор кой порт, остановки общественного транспорта, в любую точку можно добраться без проблем. Завтраки разнообразные и очень вкусные , вежливый персонал, в День рождения в номере ждал комплимент от отеля- фрукты и шампанское!
номер без балкона.
Читать полностью
номер без балкона.
10
09 декабря 2021 | Nadezhda
Великолепно
Прекрасный комфортный номер, самое главное великолепное обслуживание и персонал!!!
Читать полностью
5
09 декабря 2021 | Albina
Достаточно хорошо
расположение и вид на море из окна
на этот раз еда была скдуная и завтрак и ужин .... (((((
Читать полностью
на этот раз еда была скдуная и завтрак и ужин .... (((((
10
09 декабря 2021 | Виктор
Отличное сочетание цены и качества
Ожидание от Отеля превзошли все ожидания. Отличные номера с прекрасным видом. А главное отличное расположение. Даже не верилось, что за такую не большую сумму можно жить на первой линии.
Завтрак на 10. Большой выбор и вкусно.
Доп услуги в виде бесплатного СПА и услуги прачечной. Утром оставил вещи, а вечером у тебя уже лежат чистые вещи.
Персонал очень вежливый и всегда оперативно помогают. Спасибо отдельное администратору Андранику.
Немного слабый вай фай в номере. Но так понял это проблема всего Сочи.
Читать полностью
Немного слабый вай фай в номере. Но так понял это проблема всего Сочи.
10
09 декабря 2021 | Ludmila
респепшен в этот раз очень медленно натоптал и было пл 1 человеку , стояла очередь
местоположение и завтраки шикарные , качество еды очень приличное
самое сердце Сочи , всё рядом
Читать полностью
самое сердце Сочи , всё рядом
10
09 декабря 2021 | Инна
Великолепно
Замечательный отель в центре Сочи.
Персонал радушный, на запросы реагирует без задержек.
Завтраки и ужины отличные.
Хороший спа с очень дружелюбной и отзывчивой администратором.
В соотношении цена качество оценить отель можно на все 11 баллов из 10 возможных)
Балкон не слишком большой в улучшенном номере. Отсутствие чая,кофе и сахара в номере.
Читать полностью
Балкон не слишком большой в улучшенном номере. Отсутствие чая,кофе и сахара в номере.
3
06 декабря 2021 | Анна
Плохо
не плохие завтраки и ужин
ужасный отель и отношение персонала!!! ни кому не советую заселяться в него!!! номера ужасные!!! грязь везде, мы сменили 4 номера!!!! остались только потому что провели в дороге 14 часов и безумно устали!!!!все ужасные фото могу предоставить!!! этому отелю и одной звёзды много!!!! очень плохо что можно загрузить только одно фото!!!! мы просто в ужасе от данного отеля!!!
Читать полностью
ужасный отель и отношение персонала!!! ни кому не советую заселяться в него!!! номера ужасные!!! грязь везде, мы сменили 4 номера!!!! остались только потому что провели в дороге 14 часов и безумно устали!!!!все ужасные фото могу предоставить!!! этому отелю и одной звёзды много!!!! очень плохо что можно загрузить только одно фото!!!! мы просто в ужасе от данного отеля!!!
6
05 декабря 2021 | Юлия
Достаточно хорошо
близко к морю, отличные завтраки
номера уже очень старые, нужен ремонт
Читать полностью
номера уже очень старые, нужен ремонт
10
05 декабря 2021 | Katerina
все понравилось, приедем ещё и привезём с собой друзей
расположение, все удобства (аква-зона, шведский стол, халаты), удобная кровать, шампанское на завтрак, отзывчивый и лояльный персонал в лице Ксении и Юлии, стеклянный лифт
устаревший дизайн, ремонт и мебель, на 10м этаже слышна работа вентиляции (стоит гул и вибрация), плохая шумоизоляция
Читать полностью
устаревший дизайн, ремонт и мебель, на 10м этаже слышна работа вентиляции (стоит гул и вибрация), плохая шумоизоляция
1
05 декабря 2021 | Elena
отвратительно
локация
комплектация номера не соответствует заявленной , персонал ок ультимативной форме отказался решать вопрос.
Читать полностью
комплектация номера не соответствует заявленной , персонал ок ультимативной форме отказался решать вопрос.
3
05 декабря 2021 | Andrey
Совок
Расположение. И больше ничего.
Отель старый, уставший. Номера убитые - ковролин грязный. Матрасы ужасные. Плитка в ванной комнате разбита.
Читать полностью
Отель старый, уставший. Номера убитые - ковролин грязный. Матрасы ужасные. Плитка в ванной комнате разбита.
10
05 декабря 2021 | Дмитрий
😊 все отлично!
Все отлично!
звукоизоляция оставляет желать лучшего 😂
Читать полностью
звукоизоляция оставляет желать лучшего 😂
10
05 декабря 2021 | Ayna
Отлично
Всё очень понравилось! Вежливый, внимательный персонал, чистый номер, тихо и спокойно, мы выезжали рано, нам с собой дали ланч-бокс с завтраком. Спасибо, обязательно ещё вернёмся!
Читать полностью
10
05 декабря 2021 | Панкишин
Великолепно
Это моя первая поездка. Она случилась, как первая любовь. Запомнится на всю жизнь. Впечатления самые .
Читать полностью
3
04 декабря 2021 | Ekaterina_from_siberia
Точно не вернусь!
Понравилось расположение отеля, дружелюбный и вежливый персонал.
Номера явно требуют ремонта, причем еще лет 5 назад. В номере было очень холодно (ноябрь 2021), даже при включенном обогревателе. Чувствовался запах от курения из соседних номеров. На второй день во время завтрака на общем столе увидели бегающего таракана!!!
Читать полностью
Номера явно требуют ремонта, причем еще лет 5 назад. В номере было очень холодно (ноябрь 2021), даже при включенном обогревателе. Чувствовался запах от курения из соседних номеров. На второй день во время завтрака на общем столе увидели бегающего таракана!!!
10
03 декабря 2021 | Eduard
Отдыхаю в этом отеле не первый раз, как всегда все на высоте.
Отель находится рядом с набережной и парком для прогулки очень удобно. Персонал вежливый. Брал завтрак и ужин. Питание разнообразное и вкусное.
Читать полностью
10
02 декабря 2021 | Maksim
Великолепно
Очень хорошие завтраки, местоположение супер
Читать полностью
4
02 декабря 2021 | Kristina
Неудовлетворительно
отвратительно все. начиная с уборки! при заезде на раковине были кудрявые чёрные волосы.. грязь
во время завтрака гостья отеля вылила на девушку бокал вина. у нас была компания из 15 человек, а она сидела одна. подсела конечно рядом с нами, хотя все столы были свободны! персонал обещал принять меры, но в итоге результата было 0
Читать полностью
10
02 декабря 2021 | Elena
отличный отель в центре, рекомендую!
идеальное расположение, шикарные завтраки, наличие бассейна и сауны. дали ребёнку подставку для умывания)
выбирали отель с сауной и бассейном, но когда приехали выяснилось, что он закрыт как раз на 2 дня! успели в последние день до отъезда, но заявлено, что работает с 9 спа-центр, а по факту сауну включили в 10:30 только
Читать полностью
выбирали отель с сауной и бассейном, но когда приехали выяснилось, что он закрыт как раз на 2 дня! успели в последние день до отъезда, но заявлено, что работает с 9 спа-центр, а по факту сауну включили в 10:30 только
10
02 декабря 2021 | Serafima
Классный вид и вкусный завтрак!
Классный отель у моря. Отличный вид, супер завтрак. Все классно!
нет розеток около кровати
Читать полностью
нет розеток около кровати
10
01 декабря 2021 | Elizaveta
Великолепно
Очень удобное местоположение. Быстро и комфортно добираться как в центр города, так и на набережную.
Разнообразные и вкусные завтраки! Были приятно удивлены.
Персонал очень приветливый и отзывчивый!
Читать полностью
2
01 декабря 2021 | Yana
отвратительно затертый отель
только ресепш и лифт на этом все заканчивается
номера старые. темно, дырявые обои, не соответствуют фото от слова совсем. вместо большой кровати две стремные советские сдвинутые, куцые одеяльца, запах затхлый, отварительно ощущение старого борделя и это в улучшенном номере!!!! фото совершенно иначе выглядят. две лампочки на кроватями, обшарпанная мебель, старое все и уставшее. дешевейшие обои. разбавленный гель для душа и шампунь, все!
Читать полностью
номера старые. темно, дырявые обои, не соответствуют фото от слова совсем. вместо большой кровати две стремные советские сдвинутые, куцые одеяльца, запах затхлый, отварительно ощущение старого борделя и это в улучшенном номере!!!! фото совершенно иначе выглядят. две лампочки на кроватями, обшарпанная мебель, старое все и уставшее. дешевейшие обои. разбавленный гель для душа и шампунь, все!
5
01 декабря 2021 | Irina
еле тянет на 3*
расположение
1. горничные ломятся в номер без стука 2. не работал пульт тв, пришлось дважды напоминать чтобы исправили 3. неустойчивый wifi 4 этаж 4. в номере стойкий запах табака, проветривания не помогали 5. стены как из бумаги, слышимость отменная
Читать полностью
1. горничные ломятся в номер без стука 2. не работал пульт тв, пришлось дважды напоминать чтобы исправили 3. неустойчивый wifi 4 этаж 4. в номере стойкий запах табака, проветривания не помогали 5. стены как из бумаги, слышимость отменная
10
30 ноября 2021 | Iuliia
Великолепно
Разнообразная вкусная еда, шампанское на завтрак), чистые номера, ежедневная уборка, расположение
очень хорошая слышимость в номерах
Читать полностью
очень хорошая слышимость в номерах
3
30 ноября 2021 | Nino
понимаю что нельзя всех уволить но можно провести инструктаж как они должны себя вести , много путешествую но таких слых
место расположения отеля , нужно но отдать должное постельное белье было белое белоснежная приятно было лежать
персонал вели себя как овчарки , гостиница не тянет на 2 звезды . грязно поменяли полотенца и постельное бельё только после жалобы . ванную не мыли наверное год
Читать полностью
персонал вели себя как овчарки , гостиница не тянет на 2 звезды . грязно поменяли полотенца и постельное бельё только после жалобы . ванную не мыли наверное год
10
29 ноября 2021 | Leonid
Великолепно
Завтрак, персонал, чистота в номерах
Матрас на кровати!
Читать полностью
Матрас на кровати!
6
29 ноября 2021 | Романова
нормально
понравился вид на город и море, то что нас переселили в другой номер, потому что в первом было слышно как репетируют какие-то трубачи. Продлили номер на 2 часа, так как было плохое самочувствие, спасибо)
видно что все старое, ванная комната не очень, туалет старый, сама ванная тоже . сауна - маленький бассейн и маленькая парная, на ресепшене говорили про русскую и финскую баню и еще купель, этого не было. странно. мало места для гостей на завтраках. а еще не было кондиционера для волос, хотя отель позиционирует себя как 4 звезды, это вряд ли
Читать полностью
видно что все старое, ванная комната не очень, туалет старый, сама ванная тоже . сауна - маленький бассейн и маленькая парная, на ресепшене говорили про русскую и финскую баню и еще купель, этого не было. странно. мало места для гостей на завтраках. а еще не было кондиционера для волос, хотя отель позиционирует себя как 4 звезды, это вряд ли
6
28 ноября 2021 | Eva
Близко от моря, но аферы на уровне капель сиропа и фотошопа впечатляют больше.
Близость от моря и то, что можно с питомцем без дополнительной платы. Это безусловный плюс!
Номер совершенно не соответствует предоставленным на сайте фото. Номера старые и советские, никаких украшений с фото даже рядом нет, ни цветов, ни красивой зафотошопленной мебели. Очень старые советские номера. В коридоре абсолютно хрустящий старый пол под ковром. Несмотря на то, что это 4 звезды, у вас в номере даже нет ЧАЙНИКА и чайного набора. Но самое главное - не соответствие мебели на фото и вживую, мне пришлось просить переселения, чтобы получить номер с креслами, так как сначала меня поселили в номер, в котором есть письменный стол и табурет! Самое неприятное, что я обманулась в СПА на скидке, которую не просчитала в голове, потому что мы друг другу улыбались и я забыла, что это сервис по-сочински. В СПА действуют скидка для постояльцев отеля - 10%. И за массаж стоимостью 2200 я получила скидку - 200 р. - заплатила 2000р. Как же я ступила, дойдя до номера я осознала, что должна была получить скидку в 220р. Я не пошла ругаться из-за 20р. Но сделав свои выводы больше не отправилась в этот СПА. Так не поступают в отелях 4х звезд. Также в баре 2 дня подряд мне забывали налить сироп в кофе, который стоил отдельных денег. Интересно, что они делают с награбленными 20р и каплями сиропа? )))))))
Читать полностью
Номер совершенно не соответствует предоставленным на сайте фото. Номера старые и советские, никаких украшений с фото даже рядом нет, ни цветов, ни красивой зафотошопленной мебели. Очень старые советские номера. В коридоре абсолютно хрустящий старый пол под ковром. Несмотря на то, что это 4 звезды, у вас в номере даже нет ЧАЙНИКА и чайного набора. Но самое главное - не соответствие мебели на фото и вживую, мне пришлось просить переселения, чтобы получить номер с креслами, так как сначала меня поселили в номер, в котором есть письменный стол и табурет! Самое неприятное, что я обманулась в СПА на скидке, которую не просчитала в голове, потому что мы друг другу улыбались и я забыла, что это сервис по-сочински. В СПА действуют скидка для постояльцев отеля - 10%. И за массаж стоимостью 2200 я получила скидку - 200 р. - заплатила 2000р. Как же я ступила, дойдя до номера я осознала, что должна была получить скидку в 220р. Я не пошла ругаться из-за 20р. Но сделав свои выводы больше не отправилась в этот СПА. Так не поступают в отелях 4х звезд. Также в баре 2 дня подряд мне забывали налить сироп в кофе, который стоил отдельных денег. Интересно, что они делают с награбленными 20р и каплями сиропа? )))))))
10
27 ноября 2021 | Екатерина
Великолепно
1.Понравилось расположены отеля.
2. Вежливый и обходительный персонал.
3. Кухня просто вышка. Повара - виртуозы. Было очень вкусно 🔥🔥🔥
4. Номер был отличный,вид из окна замечательный.
Читать полностью
10
26 ноября 2021 | Darinavarrskii
Отличный отель!
Очень отзывчивый персонал, как на ресепшн, так и в целом по отелю. Завтраки очень достойные, мне понравилось. Да, номера немного уставшие, но было очень чисто и комфортно. Мне понравилось! Месторасположение отличное. Вид из окна отличный.
Да, слышимость из коридора в номерах есть. И видимо кто-то с верхнего этажа открывал окно очень резко и стучало даже в моем номере. А так все отлично.
Читать полностью
Да, слышимость из коридора в номерах есть. И видимо кто-то с верхнего этажа открывал окно очень резко и стучало даже в моем номере. А так все отлично.
1
25 ноября 2021 | Alla
Очень плохо
месторасположение
отвратительный сервис начиная от охраны при входе, заканчивая сотрудниками на ресепшн. отдых испорчен. завтрак отвратительный
Читать полностью
отвратительный сервис начиная от охраны при входе, заканчивая сотрудниками на ресепшн. отдых испорчен. завтрак отвратительный
10
25 ноября 2021 | Tatiana
Великолепно
хорошие завтраки, чисто, приветливый персонал, отличное расположение и восхитительные одеяла, подушки и матрасы!
Читать полностью
10
25 ноября 2021 | Ekaterina
Отдыхали у вас не впервые, вернёмся ещё!
Понравилось всё: видовой номер, чистота, отзывчивый персонал, шампанское на завтрак!
Читать полностью
6
25 ноября 2021 | Ирина
На одну ночь было сносно
Отличное расположение. Приветливый персонал как на ресепшен, так и во всём отеле. Отличные, прям действительно полноценные завтраки (ну, прям как обеды)) и до 11 дня. Бесплатная парковка возле отеля. Чистые номера (кроме занавесок - их следует постирать уже)) и принадлежности имелись. Как и халаты. По просьбе принесли еще подушек. Переселили в другой номер из-за неработающего ТВ.
Номерной фонд, конечно, устаревший (особенно на сравнении с отелем по той же цене, из которого мы и приехали в этот). Плохая шумоизоляция. Неудобные кровати (матрас пружинный, но не очень качественный), и длина короткая)) номер небольшой. Каплей дёгтя стал необъяснимый запах (похожий на запах дератизации), из-за которого с 8 утра пришлось спать с открытым окном))
Читать полностью
Номерной фонд, конечно, устаревший (особенно на сравнении с отелем по той же цене, из которого мы и приехали в этот). Плохая шумоизоляция. Неудобные кровати (матрас пружинный, но не очень качественный), и длина короткая)) номер небольшой. Каплей дёгтя стал необъяснимый запах (похожий на запах дератизации), из-за которого с 8 утра пришлось спать с открытым окном))
10
24 ноября 2021 | Надежда
понравилось ! приеду ещё !
Чисто, комфортно. шикарные завтраки. Хороший вежливый персонал. Отличное местоположение и вид из окна. близко к набережной и морю.
всего две розетки на весь номер((
Читать полностью
всего две розетки на весь номер((
10
23 ноября 2021 | Елена
Хороший отель,удобно расположен.Очень чисто,отличное обслуживание.
Понравилось все.
Замечаний нет.
Читать полностью
Замечаний нет.
6
23 ноября 2021 | Екатерина
Достаточно хорошо
Расположение отеля, вкусная еда и обслуживающий персонал в ресторане.
В номере за 4 дня никто не убирался, стаканы не мылись. Не корректно указано время работы ресторана, что вызвало не удобство. Заказ из бара ждали более часа.
Читать полностью
В номере за 4 дня никто не убирался, стаканы не мылись. Не корректно указано время работы ресторана, что вызвало не удобство. Заказ из бара ждали более часа.
4
23 ноября 2021 | Александр
Неудовлетворительно
Расположение хорошее,рядом набережная,променад,кафешки.Сам отель на троечку,номера затерты,из трех лифтов работали два,поэтому постоянные очереди.для командировки пойдет,для отдыха не рекомендую.СПА -одно название.
Читать полностью
10
23 ноября 2021 | Ильмира
в целом - хорошо 👌
Приветливый персонал. много привилегий для клиента, такие как сауна, бассейн бесплатно, скидки на спа для проживающих в отеле и т.д.
расположение супер 👏 еда вкусная. есть банкомат в самом отеле.
Постоянно забывали что-то поменять. Тапочки поменяли лишь 1 раз, и то по нашей просьбе. к слову мы были у вас 7 дней. халаты тоже меняли только с нашей просьбы. зубные приборы выдавались лишь 2 раза. на просьбу выдать зонт - сказали закончились. извините, разве зонты не рассчитаны на всех посетителей?
Читать полностью
Постоянно забывали что-то поменять. Тапочки поменяли лишь 1 раз, и то по нашей просьбе. к слову мы были у вас 7 дней. халаты тоже меняли только с нашей просьбы. зубные приборы выдавались лишь 2 раза. на просьбу выдать зонт - сказали закончились. извините, разве зонты не рассчитаны на всех посетителей?
10
22 ноября 2021 | Klushka70
Великолепно
Всё чётко.чисто и красиво)))))
Реакция!очень быстрая и чудесный спа
Читать полностью
Реакция!очень быстрая и чудесный спа
10
22 ноября 2021 | Валентина
Великолепно
Не в первый раз останавливались в этом отеле. Идеальное соотношение цена/качество. Да, номерной фонд очень старый, но, тем не менее, есть свои ощутимые плюсы. Это идеальное местоположение, чистота, белоснежное белье, полотенца и халаты, а также превосходные завтраки, обеды и ужины. Огромное разнообразие блюд, все свежее и очень вкусное. Еда без изысков, привычная каждому, в том числе детям.
Читать полностью
5
22 ноября 2021 | Anton
Достаточно хорошо
удачное расположение.
чтобы заселиться и выселиться нужно отстоять огромную очередь . кровать в номере проваливаешься как будто матраса нет . уставший номерной фонд и уставший в целом отель нельзя просто менять названия отель и более ничего не делать ))
Читать полностью
чтобы заселиться и выселиться нужно отстоять огромную очередь . кровать в номере проваливаешься как будто матраса нет . уставший номерной фонд и уставший в целом отель нельзя просто менять названия отель и более ничего не делать ))
10
21 ноября 2021 | Владимир
Великолепно
Отель расположен на первой линии, до моря 50 м, номера комфортные, чистые! Мы ехали на годовщину свадьбы и просили разместить нас в номере с видом на море! в итоге- вид на море с 11 этажа!!!!! был великолепным!!! огромное спасибо!!! завтраки шикарные!!!
Читать полностью
4
21 ноября 2021 | Valeriia
номер был очень маленький,низкий потолок,без балкона-ощущение клетки
Расположение в самом центре Сочи
внутри все выглядит старым и неухоженный,на коврах пятна,мебель поцарапанная
Читать полностью
внутри все выглядит старым и неухоженный,на коврах пятна,мебель поцарапанная
6
21 ноября 2021 | Konstantin
Больше останавливаться в этом отеле не будем
Отель удобно расположен и в нём есть хороший завтрак (если не учитывать, что везде где можно (капучино, каша и т.п.) кладут сахар). Ах да, и очень мягкий, как перина матрас. На этом плюсы все.
Минусы. Номер стандарт - очень маленький, пошарпанный, с отклеивающимися обоями и прожженым сигаретами ковролином. Ну и слышимость, соседей слышно со всех сторон. Мы останавливались на 2 дня, терпимо. Но если дольше - не вариант, лучше взять другой отель, пусть и дороже.
Читать полностью
Минусы. Номер стандарт - очень маленький, пошарпанный, с отклеивающимися обоями и прожженым сигаретами ковролином. Ну и слышимость, соседей слышно со всех сторон. Мы останавливались на 2 дня, терпимо. Но если дольше - не вариант, лучше взять другой отель, пусть и дороже.
10
20 ноября 2021 | Belkanova
Великолепно
Это была наша первая поездка в Сочи. Мы остановились в улучшенном номере с балконом и видом на море. Сказать, что нам понравилось - это ничего не сказать.
Отель невероятный.
Во-первых, расположение. В центре Сочи и в нескольких шагах от пляжа. Представляю, как здесь здорово летом, когда можно купаться и загорать.
Во-вторых, уют и чистота. В номере есть всё необходимое, каждый день производится уборка, меняются полотенца, пополняется запас шампуня/геля для душа. Кровать с ортопедическим матрасом 😲 ☺
В-третьих, быстрый интернет. Нам нужно было несколько дней посвятить работе, и на удивление, интернет настолько быстрый, что мы не заметили разницы с домашним.
Четвёртый пункт прибавил нам веса 😁😁😁 и "виной" тому вкуснейшая еда в ресторане. У нас были включены завтраки и ужины, шведский стол. Мы перепробовали все блюда 😁😁, а их готовят немало, большой выбор сладкого, вина, соков... Здесь всё хорошо продумано, чтобы оставить гостей под впечатлением 😁😇
#5. В отеле есть SPA салон. Мы с удовольствием попарились в сауне, а потом поплавали в бассейне 😇😇😇😇. Жаль, не успели воспользоваться дополнительными услугами, но мы ещё вернёмся, чтобы наверстать упущенное. Помимо спа есть салон красоты, бюро экскурсий и многое-многое другое, всё не перечислить ☺
Персонал отеля очень приветливый, внимательный, постоянно спрашивает всё ли у нас хорошо, нужно ли что-нибудь. Отдельное спасибо старшему портье Евгению! Мы приехали раньше 14:00, но он смог заселить нач сразу, без ожидания, подробно рассказал нам об услугах отеля ☺☺
Мы остались очень довольны нашим отдыхом!!! Однозначно вернёмся ещё, и не раз 😁
Читать полностью
10
20 ноября 2021 | I
Великолепно
Хорошее расположение отеля. Приветливый персонал.По нашей просьбе нам дали номер выше 5го этажа и с видом на Море.Номер был отремонтирован.Ванная комната требует конечно ремонта.В целом чисто, уютно, полотенца меняли каждый день.
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
10
20 ноября 2021 | Лариса
Великолепно
Балкон и море из окна-смотрела бы все время...Ну очень красиво
Долго думала...нет не могу даже вспомнить...все было здорово
Читать полностью
Долго думала...нет не могу даже вспомнить...все было здорово
1
20 ноября 2021 | Наринэ
Все плохо!
Единственный плюс - это месторасположение.
Все остальное в этом отеле оставляет желать лучшего.
1. За неделю проживания в отеле City Park Hotel убрались в номере только один раз. В остальные дни приходилось звонить и просить, чтобы занесли принадлежности хотя бы. В итоге посылали прачку, охранника и тд. и приносили все по отдельности и по требованию. Приходилось в день раз 7-8 звонить и напоминать.
2. За день до отъезда в 7 утра вошла горничная, включила свет, прошлась по комнате и вышла 🤦🏻♀️ Разбудила нас и очень напугала.
На просьбу принести в номер воду и валерьянку (так как воду ставят только в день заезда), меня по телефону в буквальном смысле послал Администратор Андраник. Сказал, что может вовсе не уточнять кто заходил и с какой целью. Впервые в жизни сталкиваюсь с таким отношением и таким хамством.
Как только написала отзыв в Инстаграм и отправила им обращение, направленное в Федеральное агенство по Туризму, сразу отреагировали.
Позвонили 10 раз, предложили массаж и фруктовую тарелку в качестве извинения. Я отказалась, так как отпуск был уже испорчен и уехала я из Сочи благодаря персоналу отеля с плохим настроением и тахикардией.
Администратор Андраник перезвонил вечером и принёс извинения за своё хамство и уже совсем другим тоном.
Если не хотите испортить себе отдых, то не выбирайте этот отель!!!
Они тянут максимум на 3 звезды, не более.
Все!!!
Читать полностью
Все!!!
10
19 ноября 2021 | Oleg
Прекрасно!
Шампанское на завтрак- это супер! Вообще- завтраки шикарные, ассортимент очень большой, каждый найдёт себе еду по вкусу.
Персонал вежливый и отзывчивый.
Ну и локация самая прекрасная- близко к порту и к набережной
Читать полностью
10
18 ноября 2021 | Alena
Великолепно
Внимательный и отзывчивый персонал, отдельное спасибо Ангелине и Юлии на ресепшн.
В период проживания у меня был день рождения, было сюрпризом получить поздравление от отеля и в подарок бутылку шампанского😁. Было неожиданно и очень приятно!
Читать полностью
2
18 ноября 2021 | Дмитрий
Очень плохо
оплатили три ночи, уехали после первой. персонал оформил возврат
самое лучшее - это помощь персонала в возврате денег. в остальном - это убитый клоповник максимум на 2 звезды. никому не советую. деньги, кстати, сам отель так и не вернул.
Читать полностью
самое лучшее - это помощь персонала в возврате денег. в остальном - это убитый клоповник максимум на 2 звезды. никому не советую. деньги, кстати, сам отель так и не вернул.
3
17 ноября 2021 | Мария
Плохо
месторасположение
улучшенный номер очень маленький, холодильник был грязным, телефон в номере не работал (трижды оставляла заявку - бесполезно), сейф был закрыт. СПА больше похоже на небольшую сауну, одна финская сауна и небольшой бассейн, не уютно. Мужская раздевалка не работала, мужчины мылись в женской 🥴
Читать полностью
улучшенный номер очень маленький, холодильник был грязным, телефон в номере не работал (трижды оставляла заявку - бесполезно), сейф был закрыт. СПА больше похоже на небольшую сауну, одна финская сауна и небольшой бассейн, не уютно. Мужская раздевалка не работала, мужчины мылись в женской 🥴
10
17 ноября 2021 | Светлана
Великолепно
Отличное расположение. Питание на высшем уровне. Особую благодарность хотим выразить администратору Андранику. Всё понравилось.
Читать полностью
1
16 ноября 2021 | Ostrogradski
Избавьтесь от тараканов и поработайте с персоналом. Им глубоко на все пофиг
Нормальный обычный номер
2 раза платно ужинали в ресторане при отеле. Шведский стол за 1000 руб/чел. И оба раза видели тараканов. 1 вечер таракан был в мидии. Черный с усами. Во второй вечер у зоны супов по стене полз таракан. Сообщили официанту, он сказал "ого" и размазал его по стене. Но дальше - это кошмар. Огромный 2 сантиметровый таракан оказался прямо в тарелке вместе с тушеными овощами!!!!!!!!!!!!!!! Целый, но уже не живой. Видимо готовили вместе с овощами. Позвали официанта, он особо не удивился. Сказал "пришлем в номер комплимент". Никто не извинился и ничего не предпринял. О возврате денег речи не шло. Ужин испорчен. Есть не хотелось дня два. Деньги удалось вернуть только через отель. Обещанный комплимент так и не прислали. Отвратительное место.
Читать полностью
2 раза платно ужинали в ресторане при отеле. Шведский стол за 1000 руб/чел. И оба раза видели тараканов. 1 вечер таракан был в мидии. Черный с усами. Во второй вечер у зоны супов по стене полз таракан. Сообщили официанту, он сказал "ого" и размазал его по стене. Но дальше - это кошмар. Огромный 2 сантиметровый таракан оказался прямо в тарелке вместе с тушеными овощами!!!!!!!!!!!!!!! Целый, но уже не живой. Видимо готовили вместе с овощами. Позвали официанта, он особо не удивился. Сказал "пришлем в номер комплимент". Никто не извинился и ничего не предпринял. О возврате денег речи не шло. Ужин испорчен. Есть не хотелось дня два. Деньги удалось вернуть только через отель. Обещанный комплимент так и не прислали. Отвратительное место.
10
16 ноября 2021 | Ольга
Размещением очень довольны, готовы повторить и рекомендовать другим.
Расположение идеальное. Судя по оживленной тусовке вокруг, это самое популярное место.. Персонал отзывчивый, в ответ на просьбу предоставили номер с видом на море. И вообще всегда откликается с готовностью на все вопросы.
Wi-Fi конечно подкачал.. Пользовалась сотовой сетью, так как многие ресурсы просто не грузились. Не хватило полочек в шкафу для одежды и кружек для чая (в стаканах кипяток не удобно носить)
Читать полностью
Wi-Fi конечно подкачал.. Пользовалась сотовой сетью, так как многие ресурсы просто не грузились. Не хватило полочек в шкафу для одежды и кружек для чая (в стаканах кипяток не удобно носить)
10
16 ноября 2021 | Николай
Великолепно
прекрасное местоположение. шикарный завтрак.
Отель уже в возрасте, местами потрепан.
Читать полностью
Отель уже в возрасте, местами потрепан.
10
15 ноября 2021 | Елена
Великолепно
Прекрасное расположение, замечательные завтраки и ужины. Чистота и порядок в номере.
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
6
15 ноября 2021 | Andrey
Без претензий на комфорт
Отличное местоположение. Это пожалуй все.
Отель далеко не 4. Очень все устало. Номер сильно изношен, хотя был люкс. Розеток почти нет, первый раз видел чтобы это было решено удлинителями. Мебель старая, матрас видал многое. Окна грязные, везде пыль. Вообще номер выглядел очень уныло. Завтрак скудный и дешевый. Выпечки не нашёл. СПА одно название. Бассейн - ванна в бане.не рассчитывайте на него. Да и вообще общее впечатление печали.
Читать полностью
Отель далеко не 4. Очень все устало. Номер сильно изношен, хотя был люкс. Розеток почти нет, первый раз видел чтобы это было решено удлинителями. Мебель старая, матрас видал многое. Окна грязные, везде пыль. Вообще номер выглядел очень уныло. Завтрак скудный и дешевый. Выпечки не нашёл. СПА одно название. Бассейн - ванна в бане.не рассчитывайте на него. Да и вообще общее впечатление печали.
3
14 ноября 2021 | Daria
не стоит вашего внимания
Плюс к которому не нашлось НО - расположение. Отель находится рядом с набережной, что очень удобно.
Двоякое мнение об отеле. Вроде бы все есть, но очень много вопросов. Самый первый вопрос у меня к людям, которые пишут отзывы. Вкусные завтраки? Серьезно? Вы пробовали вообще вкусную еду? Еда 3 из 10. Часть еды заветренная, 4 вида каши и все на воде, а кофемашина льёт воду вместо молока. Если вы хотите повторить, то добро пожаловать на ужин за 1000₽, где вас ждёт шведский стол с безвкусной едой и схожим ассортиментом завтрака. Появляется чувство, что все что не ушло утром идёт на вечер. Из плюсов сауна в самом отеле, нооооо и тут минус. Был заявлен бассейн, а по итогу это купель 3х3. Номер чистый, но не стоит своих денег, от слова совсем, конечно, если вы не фанат 90х и пансионатов.
Читать полностью
Двоякое мнение об отеле. Вроде бы все есть, но очень много вопросов. Самый первый вопрос у меня к людям, которые пишут отзывы. Вкусные завтраки? Серьезно? Вы пробовали вообще вкусную еду? Еда 3 из 10. Часть еды заветренная, 4 вида каши и все на воде, а кофемашина льёт воду вместо молока. Если вы хотите повторить, то добро пожаловать на ужин за 1000₽, где вас ждёт шведский стол с безвкусной едой и схожим ассортиментом завтрака. Появляется чувство, что все что не ушло утром идёт на вечер. Из плюсов сауна в самом отеле, нооооо и тут минус. Был заявлен бассейн, а по итогу это купель 3х3. Номер чистый, но не стоит своих денег, от слова совсем, конечно, если вы не фанат 90х и пансионатов.
8
23 апреля 2022 | Аноним
неплохой завтрак, плюс расположения отеля
очень хорошо слышно соседей, вплоть до того, о чем говорят
Читать полностью
9
16 ноября 2021 | Аноним
Отдых
Не плохой отель. Соответствие цена качество.
Обязательно приедем ещё.
Читать полностью
4
08 февраля 2022 | Аноним
не предлагайте доплачивать за балкон и вид на море, если предоставляете такой ужас
место, завтраки
заплатили за улучшенный номер с балконом и видом на море. если вид на море ещё хоть какой-то был, то балконом назвать сложно то, что было предложено! человек там не поместится на этом балконе. Старущая мебель, телевизор, все в пятнах. в общем, этот номер был ужасен.
Читать полностью
заплатили за улучшенный номер с балконом и видом на море. если вид на море ещё хоть какой-то был, то балконом назвать сложно то, что было предложено! человек там не поместится на этом балконе. Старущая мебель, телевизор, все в пятнах. в общем, этот номер был ужасен.
10
01 февраля 2022 | Аноним
Почему в номере не было халата? Почему карта на входную дверь не работает как всегда?
Жирный плюс в том что в стоимость номера входит сауна с бассейном а время неограниченное с 9 до 21 ч и плюс в завтраке шведский стол безлимитный бар - вкусное шампанское а мужу понравилось пиво и сама еда тоже была вкусная.
При заселении не было двух халата, пришлось побегать, чтоб нам принесли в номер два халата. Третий раз заселяемся в отеле и как всегда не работала карта при входной двери - раздражает.
Читать полностью
При заселении не было двух халата, пришлось побегать, чтоб нам принесли в номер два халата. Третий раз заселяемся в отеле и как всегда не работала карта при входной двери - раздражает.
10
26 ноября 2021 | Аноним
Великолепно
Прекрасный персонал, отличное обслуживание,все чисто. Шведский стол это просто бомба😍 Расположение отличное! Советую!
Читать полностью
