Mas Passamaner 5*

После трех ночей раздражение наконец добралось до меня. "Как у этого отеля может быть пятизвездочный рейтинг, когда обслуживание так невероятно плохо? " Молодой человек позади ресепшн в футболке и бусинках выглядел изумленным. "Звездные рейтинги даются основанные на средствах, не на обслуживании." В тот момент я знал, что не было никакого смысла продолжающего беседу, мы не были на той же самой странице. От вне наблюдения это похоже, что владелец Маса Пассаманера свалил тонну денег в отель, передал его его персоналу и затем уехал на каникулы. Все там для действительно отличного учреждения. Ни на что не вышли. Кроме обучения персонал для продления то, что он предусмотрел гостя. Персонал - смесь молодых иностранцев, которые, кажется, приехали в отель, который будет обучаться - но нет никакого обучения. В целом они понятия не имеют, что ожидается их, развлекая гостей, которых убедили полагать, что они могут ожидать "пятизвездочное" впечатление от пятизвездочного отеля. Когда вы прибываете и не потрудились приветствовать вас, они выдерживают беседу по сотовым телефонам. Когда вы нуждаетесь в ком-то от ресепшн, вы можете позвонить в звонок, и возможно кто-то услышит вас и возможно нет. Не ожидайте, что кто-то предложит помогать вам с вашими чемоданами. У них нет карт области или в аэропорт, но если вы будете сидеть и ждать, в то время как они болтают по телефону, когда они закончат со всем остальным, то они найдут карту на сети и распечатают ее для вас. (Я ждал 15 минут и затем сдался. ) При регистрации, когда вы говорите им, что ваш балкон грязен и должен быть убран, они утверждают, что убрали его ночь прежде. Грязные блюда или полотенца вокруг бассейна не принимаются до окончания 22:00 и иногда не в течение двух дней. Столы никогда не мылись, ни отпуска убираются с кушеток. Бассейн не был убран, в то время как мы были там, и к четвертому дню полеты были столь толстыми, что я пошел, ища сеть, таким образом, я мог плавать. Если вы хотите напиток, вы должны пойти в кухню и найти кого-то, кто может сделать вас одним (позже, я обнаружил, что был телефон бассейном, но никто не сообщил нам об этом). Если вы нуждаетесь в полотенце для бассейна, вы должны пойти в офис и получить тот. Еда превосходна, но ожидание невыносимо. Половина и час для яичницы - глазуньи и тоста, когда вы - единственные в ресторане, нереалистична. Двадцать минут, чтобы принести вам часть картона для установки шаткого стола приводящие в бешенство. Впечатление от спа испытывает недостаток в небольших дополнительных plesantries, которые делают баловство впечатления от спа. Им заполнили покоящийся номер водами и чаями и фруктами, но вам не предлагают войти или сообщены о них. Есть запирающиеся шкафчики, но вам не предлагают тот. У них нет одежд, таким образом, вы идете между номерами с полотенцами вокруг вас. Шлепанцы не предлагаются, но позже я узнал, что они, и шампунь находятся в запирающихся шкафчиках. Нет никакого мыла или шампуня или кондиционера, доступного, если вы не спрашиваете/прерываете девушки, болтающие во входе, и просите его. Когда ваше отношение закончено, они говорят, "Вы закончены. " И они выходят. Они не возвращаются, чтобы видеть, нуждаетесь ли вы в чем-нибудь, как вам понравился он или предложить вам напиток. Вы сделаны, они сделаны, и их не стало. Если вы очень не хотите когда-либо смотреть персонал (за исключением них сидение и беседа в офисе), это - место для вас.

Великолепный отель с фантастическими номерами и отличной едой! Спа srea было красиво также!

Это - один из более уникальных отелей, которые я когда-либо посещал. Отель установлен в оливковой роще приблизительно 20 минут, двигаясь из Таррагоны. У нас был многокомнатный номер в главном доме - у гостиной были кушетка, обеденный стол и стулья и балкон и камин. У спальни было две раковины, бокс душа с настилом тика, большой медной ванной и телевизором с плоским экраном Удара и Олуфсена. Номер был очень просторен и чист, хотя кровать была довольно тверда и относительно неудобное защитное покрытие. Отель также имеет необычный ресторан, два теннисных корта и довольно большое спа с областью закрытого бассейна. Мы позавтракали в ресторане, и это было довольно хорошо, но не принимало никакую другую пищу там. Мы также не пользовались спа. Бассейн в отеле красив с вполне достаточным номером шезлонгов и хорошего озеленения. Обслуживание здесь немного странное, поскольку персонал присутствует и исчезает откуда ни возьмись. Их английский язык очень ограничен, настолько говорящий небольшой испанский язык, конечно, помогает. Как только мы преобладали над уникальностью отеля, мы действительно наслаждались им. Такое чувство, что вы останавливаетесь в частной собственности эксцентричного человека, и мы сочли его очень расслабляющим. Одна или две ночи, конечно, достаточно, но для места, чтобы сделать перерыв и холл бассейном в чрезвычайно предназначенный и обстановка unqiue, этот отель подходит. У непосредственных окрестностей нет так многого, чтобы предложить и есть на расстоянии несколько неприглядных фабрик, но на них можно только бросить взгляд от дороги, приводящей к отелю, не от отеля непосредственно.

Мы прочитали плохие отзывы этого отеля на TA только, когда мы были по пути к отелю без шанса способности отменить. Необычно мы не консультировались с TA и только что заказали. Поэтому, мы возглавили там, немного волновался, что мы проведем ужасную ночь. Но это было прекрасно. Персонал, возможно, не был более доброжелательным. Они старались изо всех сил размещать требования питания от нашей 2-летней дочери и имели намного лучшее весь день меню, чем большинство отелей, с которыми мы столкнулись в Испании. Было несколько раздражающих вещей, таких как пункты, упомянутые в гиде отеля, который не существовал включая ребенка, слушающего, но к счастью нашего наставника, достигнутого на ресторан, и у нас была превосходная еда там. Официант был абсолютно восхитительным. В течение дня у нас был замечательный бассейн нам непосредственно. Жасмин вокруг бассейна был эффектно сладким обонянием и сделал для сказочного впечатления. Наш номер как прекрасный - да там был небольшим количеством краски очищения, но ничем очень notciable (я только заметил, потому что я искал его из-за других отзывов). Мы выходили на ресторан, и я мог услышать немного о музыке поздно вечером, но это было фактически довольно приятно. И полулюкс для 190E ночь включая очень восхитительный завтрак, я определенно рекомендовал бы этот отель.

Мы были очарованы фотографиями, которые мы видели на сайте отеля и решили провести тихие выходные с нашей маленькой девушка. Снаружи отель очень очаровательный, с большим количеством места в общей зоне, где можно посидеть и расслабиться. Однако, в если присмотреться … по этому довольно обветшалые. Номер у нас (номер 204) не могу закрыть дверь должным образом, большая щель, когда он закрыт, и мы могли видеть сквозь щель и слышали шум внутри.Из Нашего номера есть диван-кровать для нашей маленькой девочки. Он выглядит удобным, но на самом деле, это не было. Ванная полна крошечных насекомых, а также небольшой паука, что у нас должна была быть хорошая уборка перед использованием выхода в ванне. Есть большое серого пятно на простыни. Действительно не сделал ожидал такой вещь в этом отеле категории.Большие вниз примыкают для этого отеля, то, что у них нет лифта. Портье очень помогли нести один из нашего багажа до нашего номера, но мне кажется, что те со слабым ногами / колени захочет избегать этого отеля.Зона бассейна очень уютная и размер бассейна довольно хороший, но вода в бассейне очень облачная, вы вряд ли можно по лестнице.Очень достойно эффект персонала поехать необходимые шаги, чтобы мы могли наслаждаться спа вместе с нашей маленькой девушка. Детям не пустили в спа, но они сделали исключение и забронировали целый час для всего троих. Спа довольно маленький, но так как он был забронирован для всего 3 из нас, мы прекрасно провели время! И моя маленькая дочка получила его желание дня рождения … шоколадный массаж …, она была на блаженство после массаж.В последний раз укажите, чтобы подчеркнуть … очень важно! Это, пожалуйста, проверьте вместе с отелем, если есть какое-либо свадьба, которая будет проводиться во время вашего запланированного пребывания. Избегайте любой ценой, если есть свадебный план по той же дате вашего пребывания. Во время нашего пребывания они начали свадебное празднование вечером и музыку на открытом воздухе и танцы из номера длился до следующего утра и музыки, только стоят в 8:15 часов. Невозможно спать с громкой музыкой, крики далеко, и т.д. Так как мы не могли спать из-за этого, мы увидели, что преданная пара покинула отель в с 9 часов. Я могу понять, длится ли празднование до 2 или даже 3 часа ночи, но не после 8 утра!!!Впечатление, что я имею, прочитав на сайте, этот отель, как известно, его шармом и тишина, которая гарантировала полный отдых. Когда мы увидели, что свадьба начались вечером, мой муж позвонил администратору, чтобы спросить, и был уверен, что шум / музыку не слышно, так как это было в дальнем конце отеля. Это совершенно неадекватно!!! Мы провели очень бессонную ночь, несмотря на цену, которую мы заплатили за номер.

Ужасное обслуживание, полностью в ней нет разнообразия еда, невдумчивый персонал и очень завышена.Мы прибыли после долгого путешествия из Малаги в поисках какую-то роскошь и расслабиться. Это заняло час, чтобы найти отель, так как технологии не заметила место, не было никаких указателей к нему, и администратор не мог подсказывать дорогу, хотя мы были на соседней улице, так как это удалось. Как часть приветствия нам сказали, что отель не получил инструкции, что у нас была собака с нами, поэтому они должны были взять с нас дополнительные 40€, чтобы переселить нас в номер с садом. Тот факт, что мы уже забронировали номер с садом, не зарегистрировался, поэтому нам пришлось дополнительно заплатить 50% стоимости номера, чтобы остановиться в номере, который мы первоначально забронировали. Как дальнейшая часть приветствия нам также сказали, что спа закрывалась через 5 минут (9 вечера) мы не смогли позавтракать (все началось в 8.30 утра). И мы должны поехать, если бы мы думали, что вы хотите получить ПРЕКРАСНЫЙ обед. Менеджер не был доступен.Мы оставили сумки в душный номер и ходили в ресторан в надежде, что еда могла бы сглаживать недружелюбное впечатление до сих пор. Единственная официантка в ресторане сочла трудным с 4 клиентами, поэтому наше прибытие действительно замедлило обслуживание - все часть опыта требовала времени, от отключения меню, от пользоваться именно бронирования, обслуживание каждый из нас отдельно. К сожалению, мы не могли даже пропить наши печали, так как вино держалось отдельно от стола. Общее впечатление замедлилось еще больше, когда менеджер приехал с ее 7 человек семья, чтобы поужинать. Когда еда действительно как, мы едва могли смотреть на нее. Частично потому, что мой муж все еще ждал своей еды, частично потому, что это очень красивый, но, в основном, потому что он был слишком мягким и несъедобен. Так как мы смотрели обслуживает стол менеджеров, мухи постоянно окружать наши древние 2.50€ на человека незаменимый хлеб, и мы продолжали смеяться над степенью грязи на наших столовых приборах и скатертях. Чтобы оплатить наш счет за 110€, нам пришлось вернуться к стойке регистрации и стоянкой! в очереди, чтобы заплатить. Это было 11 вечера, к тому времени, когда нам удалось обойти этот внеочередной посетителей.К сожалению, впечатление от сна было не намного лучше. Шумный кондиционер только испускал шум. Это было удобно, когда мы поняли, что нет звукоизоляции между номерами. Замечательный сад был просто переросшим двориком с забором. Прямой доступ к нашим. только оценен нашей собакой (мы уже знали немного слишком о наших соседях из-за прекрасных стен, шума). В нашем номере, казалось, была проблема с обеспечением горячей воды. Возможно, когда холодный душ, пришлось охладить нас после сна очень жаркой комнате? Поэтому мы покинули этот нелюбимый отель, обещая нам никогда не вернемся сюда снова.

Я только что провел потрясающие выходные в этом отеле. Я думал о визите его некоторое время, но цена всегда отпугивала меня. Так как это мой день рождения за несколько недель, и мне хотелось чего-нибудь особенного, я решил поехать туда. Я выбрал полулюкс с доступом к спа в отеле для двоих. Также я решил забронировать выбрать полный пансион - выбор, который я очень рекомендую. Ресторан очень хороший, и вы действительно сэкономить немного денег, выбрав этот вариант, если вы не планируете отъезд отеля. На короткие выходные вам не нужно покидать отель, спа, хотя довольно маленькая, хороший на несколько часов, спокойный, и отель окружен полями оливковых деревьев и лесных орехов, которые можно пройтись по на вашем время досуга. Общественные места в отеле прекрасные для того, чтобы устроиться на диване, с хорошей книгой. Прилегающие территории также очень хорошие, но в начале декабря не наилучшее время. Здание отеля было спроектировано знаменитым каталонским архитектором Доменечем i Muntaner, которые также разработанным дизайном Palau de la Música в Барселоне, отель оставил как можно больше первого дизайна. Я останавливался в одном из номеров в главном здании, которое стоит дополнительных денег. Персонал отеля отличный, персонал на стойке регистрации выдает вам вокруг отеля, а персонал ресторана всегда приветливы и готовы помочь. В ресторане есть разнообразное меню, предлагающее традиционные каталонские фирменные блюда с налётом современности. Презентация блюд было восхитительным. Карта вин обширная с винами от 20 до 1000 евро! Завтрак "шведский стол" был одним из лучших, которые я пробовал. У меня есть только одна жалоба, телевизор стука и Олуфсена в номере не работал, и они не смогли починить его для меня. Они предложили мне стремится склонить еще один телевизор наверх, но так как был другой в спальне, которую я отказался. При выезде я оценил бы извинений от руководства об этом. В остальном, я обязательно вернусь в Mas Passamaner и рекомендую его всем, кто ищет роскошный и спокойный отдых.

Этот отель - Отель памятник, на самом деле, так что это очень красиво.Обслуживание было очень хорошим. Мы получили повышение категории номера, поэтому наше впечатление было восхитительным.Номер был большим, солнечно, хорошо оформлен и чистый.Мы ходили в СПА, и мы могли расслабиться много.Мы пошли в ресторан из отеля и ужинали. Мы завтракали там и были очень правильными.Все были очень вежливы, и у нас было великолепно.

Это должно быть 5 звезд, потому что здание и общие комнаты достойны такой почести. Столовая, шезлонги и бассейн стильные и высокого качества. Персонал на стойке регистрации, вежливый, квалифицированный и услужливый - никаких жалоб в этом направлении.Однако кое-что стоит обратить внимание.В столовой:На ужин, персонал был вежливым, но он потребовал некоторого обучения. Мы с женой сидели больше 10 минут, даже не записали нас - никаких выдаются меню, ни предлагаемая вода. проигнорированный. Там было 2 официанта, и только два других людей стола. Об одном столе будьте заботились, потому что бутылка предположительно дорогого вина открывалась и испытывалась. Конечно, это стоит обратить внимание, но хороший хорошо обученный персонал сделает какой-то подход к моей жене и мне, чтобы радушно принять нас, пока внимания уделяли другому гостю. Еда, когда мы должны были была превосходной.На завтрак не было никого доступного, чтобы встретить нас в столовую, а процедура была объяснена. Мы были все снова и снова без внимания.Вторая жалоба на номер.Во-первых, кондиционер не работал. Кажется, что дверь во двор должна быть закрыта и закрыта? Мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы объяснить это. Мы были разбужены в течение ночи из-за грохота от кондиционера. Мы старались включать вентилятор на крыше? батарейки в устройство были плоские.Потом несколько дальше придирок и просмотра. Нет мусорное ведро в ванной комнате; туалетная дверь не закрывалась, она распахнулась, делая неудобно пользоваться ванной / душем.Нет затычек для раковины - я влажное бритье.Розетка для ванной была ржавой со сломанным примеру.Бесплатный Wi-Fi, но очень медленный и плохая регистрация.Все это может показаться тривиальным некоторые. Но если вы хотите 5 - звезда, оценивающая его, это вниманием к деталям, что имеет значение.Мы остановились бы здесь снова? - конечно, это во многих отношениях прекрасный отель - некоторые учебного времени и общее обслуживание, и это будет 5 звезд.

Отель красивый, хотя, как некоторые уже упоминалось, там есть некоторые маленькие вещи обслуживания, которые, в 5 - звездный отель, необходимо устранить (некоторые подушки стула возле бассейна нуждаются в чистке или замене; несколько недостающих лампочек в ванной комнате; кондиционер в номере работал, но просто; Wi-Fi был довольно медленным; были шумоизоляции предыдущего вредных повреждены водой, который не был практически полностью отремонтирован прежде чем быть окрашенным; идея билетов за пляжные полотенца - немного 'cutre'). Тем не менее, персонал был замечательным, место тихое и красивое, еда была превосходной, и это был очень хороший отдых.

Здание очень хорошее, и персонал дружелюбный, всегда готов помочь со всем, что вам нужно, но цена слишком высока, я бы не назвал его 5-звездочным отелем, может быть, 4. Мебель и ванная комната довольно старые, и спа-центр маленький, безусловно, этот отель переоценен.

Возможно, раньше это было действительно хорошее место, но было очень плохо. Главное здание выглядит действительно красиво и романтично, но между рваными обоями, ваннами без цепей, не работающими лампочками и т. Д. Это настоящий позор. Некоторые сотрудники дружелюбны, некоторые нет. Мало кто из них говорит по-английски, и еще меньше интересуются их работой (утренний завтрак парень либо курил на улице, либо на приеме разговаривал со своими друзьями по телефону). Сам ресторан отличный, очень хороший и дружелюбный, с отличным обслуживанием. Завтрак в той же комнате оставляет желать лучшего в современных требованиях к еде. Спа, хотя и хорошо продуманный, действительно заслуживает хорошей чистоты и некоторого профессионального и мотивированного персонала. Это действительно жаль, потому что у этого места есть много чего.

Прекрасный причудливый отель. Номера очень приятные и хорошо обставленные, а кровати супер удобные. Бассейн и окрестности были чистыми и идеально подходящими для отдыха и наслаждения снаружи. В ресторане еда просто мавританская. Осьминог и черная паэлья колбасы вкусные. Я не уверен, как ты доберешься без машины. Рекомендую и хотел бы вернуться!

Это прекрасный старый особняк, здесь нет никаких аргументов, но исторический памятник не может стать отличным отелем, если услуги отеля не будут выполнены должным образом. Прежде всего, это очень трудно найти (я спросил, почему они не ставят знаки на дорогах, как это делают некоторые другие отели, и мне сказали, что им не разрешено!). , , Тогда есть факт, что 100-летнее здание не было обновлено должным образом, т.е. е. плохое качество изготовления в комнатах, очень шумная система отопления. , , да, это может быть превращено в 5-звездочный отель, но определенно не так, как это работает. Я остался в Mas Boella в прошлом году, и это намного лучше, чем этот. , , по крайней мере, у вас есть прекрасные номера. В Passamaner все, кажется, требует обновления и обновления.

Нам нравится это как остановка в пути между Испанией и Великобританией, так как это в глуши, и мы наслаждались этим раньше. Мы чувствовали, что на этот раз они боролись из-за пандемии, и это не было так свежо, как раньше. Ресторан был по-прежнему хорош, но из-за отсутствия некоторых продуктов и того факта, что посетителей было так мало, им было очень трудно поддерживать хорошее настроение. Я надеюсь, что они переживут пандемию в хорошей форме, и мы с нетерпением ждем следующего раза. Они заслуживают того, чтобы работать лучше.

Я забронировал этот отель в Wonderbox, и во время пандемии они отменили мое бронирование, так как должны были закрыться. Когда отель был открыт, я попытался забронировать номер снова, мне сказали, что я должен заплатить 100 € за бронирование, потому что они изменили соглашение с Wonderbox.

Мы забронировали здесь с большими ожиданиями, и мы очень разочарованы. Мы выбрали улучшенный номер с террасой, и когда мы приехали, мы. показали унылую комнату в стиле 80-х. Терраса напоминала тюремный прогулочный двор и была обнесена стеной со всех трех сторон с плющом на задней стороне. Возможно, я ошибаюсь, но для меня терраса — это что-то с видом. Это, конечно, не так. Поскольку это явно предвещало депрессивную ночь, мы попросили переехать. Администратор сказал, что эти номера популярны среди курильщиков! Являясь ярым противником курения, это добавило оскорбления к травме. Затем нам показали люкс с хорошей террасой с видом и приличной ванной, за которую мы доплатили. Нам сказали, что завтрак в номер не проблема, и оставили карточку на двери. Мы проверили на следующее утро, но карта не была снята. Я оделся и снял его. Когда поднос прибыл, тосты были багетом, а кофе не было. Были и другие проблемы, такие как шумный кондиционер, который капал так сильно, что нам пришлось положить полотенце на пол, отсутствие информации о ценах на мини-бар и высокомерие, а не извинения при выезде. Это место нуждается в обновлении и переосмыслении.

Хотя это свойство периода, это не оправдание, чтобы старые комнаты, нуждающиеся в срочном ремонте. Это просто не при стандарте 5 звезд. Здание имеет большой потенциал, но все очень изношено. Это не соотношение цены и качества

Мы здесь уже бывали, но это время было ужасным: улучшенная комната устарела грязной и в ванной комнате, где сломанные вещи😡. Запах в комнате, и пертикулярная инбрик-подстилка, где очень противно: пахнет мокрой волосатой собакой🤢. Мы никогда не придем Сюда снова, несмотря на закусочную в ресторане: это было идеально.