Hospes Puerta de Alcala
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
8
11 ноября 2013 | Spartak M
Просторный Отель в городе возле парка
Август 2013 двое суток с семьёй с маленькими детьми. Взяли два сообщающихся номера. Номера свежие, чистые. Порадовал необычный интерьер в стиле минимализм и хай тек, но очень удобно и комфортно. Оставались мало, т.к. Нам требовалось просто отдохнуть перед полетом в Москву. Ресторан в отеле ужасный, цены Московские , качество еды - хуже чем в студенческой столовой. Не тратьте время и деньги, от отеля идет улица на запад, на ней много разных ресторанчиков. Прямо через площадь от отеля большой городской парк с полно ценными детскими площадками и море зелени. Вид из окон - нам на повезло, его посто не было, упирались в стену внутреннего микро дворика, но было тихо. Месторасположение отеля удачное гулять с детьми - через дорогу в парк. Гулять по городу - тихая улица на запад. Рум. сервис отличный, с утра молниеносно принесли капучино, Вечером - соки и закуски. Комплиментом идет тарелка фруктов в номер и свежий апельсиновый сок на ресепшн. Очень не удобные громосткие ключи о дверей, хотя и электронные. Приходилось сдавать. Все вежливые, кроме вечернего официанта в ресторане. Завтраки сытные, как и везде европейские скромные, но готовят яичницу на заказ с добавками и разливают игристое вино (типа шампанское). Есть паркинг, только где я так и не видел, отличный валет сервис - я заехал прямо на бардюр К дверям отеля на микроавтобусе (что в Европе практически нигде не возможно) сразу подскачил Валет помог выгружать детей, жену и чемоданы с иберийской колбасой и отогнал машину. А утром быстро по запросу на ресепшн туда же мне на бордюр и пригнал. Номера не по европейски очень просторные.
Читать полностью
8
27 октября 2013 | ScottishCoupleMid40
Удачная ставка
Очень хороший бутик-отель (хотя и немного более блеклый/изношенный, чем тот, что предлагается на отполированных профессиональных фотографиях). Хорошее расположение, очень близко к музеям и нескольким хорошим барам/кафе на завтрак, чтобы освежиться после осмотра достопримечательностей или перекусить на ночь, так как они открыты до поздней ночи. Не рекомендовал бы, если ваш приоритет – это популярные публичные зоны, поскольку до основных мест около 20 минут пешком/EUR 8 на такси. Но номера светлые, просторные, хорошо обставлены, с современной, открытой планировкой и неплохие души. Небольшой спа-центр, паровая баня и бассейн (слишком холодный!), чтобы освежить себя после прогулки в течение дня, хороший выбор каналов по ТВ и бесплатный Wi-Fi (покрывает местами, не было в нашем номере). Персонал исключительно любезный, менеджер в баре/ресторане на террасе (Хайме) просто радовал активными предложениями и полезными советами, указаниями и рекомендациями относительно бара/ресторана. Беспроигрышный вариант, если вы не знаете, что выбрать.
Читать полностью
6
28 октября 2013 | Iain A
Отель не для деловых людей
Я останавливался здесь на несколько дней. Здесь очень много делается, чтобы выделить отель среди других, и для отдыха он прекрасно подходит. Расположение тоже очень приятное – напротив парка. НО для деловых людей он неудобен. В моем первом номере не было стола, а окно выходило на глухую стену!! Меня все-таки перевели в другой номер со столом, но номер оказался на чердаке. Стол был внизу, а спальня, ванная и все остальное наверху, что тоже было неудобно, но к тому времени я уже смирился.
Читать полностью
6
22 декабря 2013 | 107_2013
Полное разочарование!
Знаем эту сеть отелей, отличающуюся высоким уровнем обслуживания, поэтому планируя поездку в Мадрид, выбрали этот отель. И напрасно: комната маленькая, практически для одного человека. На рецепшене карту города дали только с третьего раза да и ту, от которой пользы мало. У входа в отель никто не встретил нас, вообщем, полное разочарование. Лучше выбрать другой отель, если хочется обслуживания высокого класса. Лично мы в этом отеле больше не остановимся
Читать полностью
6
25 декабря 2013 | Valentina I
Расположение хорошее, а остальное - плохо
Выбирая отель в Мадриде, конечно, обращаешь внимание на его расположение. Этот отель расположен в центре, но и немного в стороне от основной массы туристов. Выбрал этот отель, потому что уже знаком с сетью этого отеля. И получил полное разочарование: комнату предоставили маленькую, ресторан не из лучших. Ночью спать невозможно, так как шумели и кондиционер, и расположенная под комнатой техника отеля. И неприятность последняя: выезжая из отеля, будьте бдительны: с нас сняли два раза оплату за проживание, разбираемся до сих пор, хотя обе оплаты произведены с банковской карточки. Вообщем, лучше не выбирать этот отель в Мадриде!
Читать полностью
10
27 января 2016 | Tatiana A
Рекомендую!
Небольшой бутик-отель, расположенный в историческом здании. Отличное расположение: напротив - Puerta Alcala (летом можно обедать/ужинать на террасе с видом на достопримечательность), рядом - площадь Сибелес, парк Ретиро, зона шопинга. Хороший сервис, отличная кухня. Номера стильные, состояние хорошее, просторные - от 30 кв.м. Рекомендую!
Читать полностью
10
25 июля 2016 |
Не становится намного лучше, чем это
Мы были так довольны нашим пребыванием в Hospes. Персонал заставил вас чувствовать себя подобно миллиону долларов, и все запросы были встречены с улыбкой, и ничто не было проблемой. Рекомендовался очень хороший бар террасы на крыше в Мадриде, и которые просто показывают хорошее знание персонала в отеле. Номер повышенного класса (полулюкс) был абсолютный фантастический. 4 th этажа с целью в Мадриде, прекрасном. Также обслуживание, паркуясь и принося автомобиль, было приятно сделано персоналом. Сделанный мной чувствовать себя безопасными и расслабленными при прибытии. Так большое спасибо за создание прекрасного нашего пребывания.
Читать полностью
10
25 июля 2016 |
Лучший отель в Мадриде metropole
Это красивое создавало ремонт, "Отель" Hospes "отель - более чем просто другой отель. Это место, где вы можете plunch в тишине уединенном обстановка отеля или расслабиться в выходящих людей на террасе площади отеля или скачке после ужина в nightlive Рамзеса, ожидая за углом.Но это не то, что делает отель таким особенным. Overwelming дружелюбные люди работают в этом отеле. Все индивидуально теплые и немного приветливый как естественная красота! Они знают ваше имя за день, и все очень внимательные и выглядят вас хотели лелеявший, importand, и они позволят вам чувствовать себя как одна из семьи отеля members: -)Еда в ресторане выше среднего, номера, хорошо оформленные, отличная кровать и фантастический завтрак были вами могут заказать то, что вам нравится за завтрак.Пожалуйста, пей двойной эспрессо и примите это во внимание, что он готов с правильным запахом костей кофе, да. так же, как и должно быть. И если вам нравится..., обслуживающий персонал обеспечит вам определенное место снова, и again: -)), поверьте мне, это фантастическое начало прекрасного дня в Мадриде.Я останавливаюсь в отеле несколько раз после моего первого визита, и это все равно - было приятно остановиться, и это становится лучше каждый раз.
Читать полностью
10
28 июля 2016 |
Фантастический сервис и расположение
Когда вы едете на отдых в городе, вы хотите остановиться главными ко всем достопримечательностям, но не обязательно нужен весь шум, шум и гам это, которое может принести.Этот отель идеален для расположения и как только вы входите через двери отеля, вы можете забыть, что вы в центре города, он почти спокойно.Персонал на ресепшене не мог сделать для вас, и они так настоящие, завтрак - типичный европейский выбор все это отличный качественный продукт и очень свежий.Это мой день рождения друга во время отдыха, который я не сказал им, я могу только предположить, что они получили детали из паспорта, они приехали в номер с шампанским и тортом, это только когда-либо случалось раньше, если заказать заранее, просто отличное. Весь персонал хотел моему другу с днем рождения каждый раз, когда мы их видели � �Я определенно рекомендую исходя из того, как хорошо поплавать дали почувствовать.Muchos gracias
Читать полностью
10
01 августа 2016 |
Имейте в виду, что этот отель
В следующий раз, когда поедем в Мадрид, мы обязательно остановимся в этом отеле. Мы видели отличное обслуживание с момента, когда мы выходили через парадную дверь в том, когда мы уезжали в аэропорт. Вот пример. В то время как мы зарегистрировались, нам дали бокал шампанского для меня и пива для моего мужа. Ничего не произошло с нами в других 5-звездочных отелях. Нам понравилось расположение. Метро рядом. Наш номер был очень большим, ванная тоже.Не пропустите этот отель.
Читать полностью
8
02 августа 2016 | Natami1720
Location location location
Очень удобное расположение отеля, приятный персонал, вежливые и всегда готовы пойти на встречу клиенту, дать рекомендации или скидки. В пешей доступности большой парк, много достопримечательностей, музей Прадо, много локальных выставок, прекраснейший зоопарк, улица с магазинами лучших испанских и мировых дизайнеров начинается прямо от отеля. В отеле есть ресторан, включённый в гид Мишлен, прохладная веранда, также есть SPA с отличными массажистами. Хорошие большие номера, с окнами во двор потише, на площадь независимости - с хорошим видом, внизу ночной клуб, шумно до середины ночи.
Читать полностью
8
05 августа 2016 |
Хороший!
4 звезды!!! Интересно, как его заменили на 5!! Хорошее место, и мы вернемсяМы затяжка два номераНет вестибюля как во всех отелях МадридаМне нравятся окруженные кафе рядом с отелем.Номер и ванная потрясающиеПримечание мне очень нравится:Так как мы заказывали и из-за, мое имя мусульманское "они дают нас (sujjada и компас) для парирования"Раздражительная идея и люблю это
Читать полностью
8
02 сентября 2016 |
Расположение!!!!!
У этого отеля есть фантастический персонал и великолепное расположение! Мы останавливались здесь в общей сложности на 4 ночи, и я должен, увидели, что у нас был отличный ночной сон! Мы не ели в отеле, так как расположение было очень вкусным, мы могли ходить пешком ко всем самым прекрасным местам в пределах 10 минут! Единственная причина, по которой я не могу дать им 5, за очень небольшие проблемы, "бассейн", не больше, чем джакузи, и это очень влажно прикрепленным метро и как месивом, потому что мне очень понравились ванные комнаты, в душе могла воспользоваться простую серьезную уборку!
Читать полностью
10
07 сентября 2016 | johnfaeirvine
Тихий отель в хорошем районе рядом с центром города
При регистрации в отель "Hospes нам предложили Бокал Кавы или другой выбор прохладительного напитка. Хорошее начало нашего пребывания. У нас был deamer номер, в котором было бесплатно, чтобы использовать электронный сейф, телевизор, холодильник, фен и кофе-машина. Гладильная доска и утюг были доступны по запросу. Кондиционер был превосходным, и он был определенно нужно во время нашего пребывания при температуре в высоких 30-х годах. Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля, поэтому вы легко можете оставаться на связи, не взимаясь за эту удовольствие.Завтрак был очень хорош с широким выбором блюд, включая хлопья, холодное мясо, сыр, выпечка, пирожные, йогурты, соки и минеральную воду. Чай и кофе, нам предложили официантами или была машина доступны различные виды предложения кофе. Приготовленный завтрак имелся по запросу с выбором яиц, бекона, грибов, сосиски и грибы. Мы не ели в отеле за завтрак.Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень вежливым и предупредительным, и именно поэтому я думаю, что отель достоин пятизвездочного отзыва. Если вы ищете бутик-отель в центре Мадрида, вы не можете ошибиться с Отель "Hospes, как это недалеко от всех основных достопримечательностей и рядом есть станция метро, если все пешеходные прогулки сядьте слишком много для вас.
Читать полностью
8
10 сентября 2016 | Alwaystravelling042
Обед
Отличное расположение на обед с хорошим меню и обслуживаниемОбстановка нас прекрасно, как разнообразное меню, что просто отличноОчень хороший, мы вернемся на следующий день на обед.Коктейли особенно хороши
Читать полностью
10
18 сентября 2016 | John P
Высший класс полностью!
Отель "Hospes" расположен на площади независимости, что идеально подходит. Персонал ведет себя добро пожаловать дружелюбный и услужливый. Примером, было около 15 минут после того, как мы поселились в номере, был звонок на ресепшен, спрашивающего, был ли номер оправдан наши ожидания, которые это, конечно, сделало.Номер был просторный и хорошо обставлен и очень удобная кровать, удостоверяясь выспаться. Обслуживание номеров было исключительным, даже ежедневно менявшими простынями и мытый шваброй этаж. Завтрак был настоящим удовольствием, особенно для тех, как я, кто любит иберийским Jamon! Все было свежим и элегантно обставленный. Wi-Fi был бесплатным и работал хорошо. В целом, это лучший отель в замечательном месте.
Читать полностью
10
21 сентября 2016 | tvalido
Отличный бутик-отель в центре Мадрида.
Фантастически расположен в центральной площади независимости, этот отель предлагает очень современный и хорошо оформленные номера. Я наслаждался двухэтажным комнатой на верхнем этаже, с гостиной с видом на площадь и номер наверху, с удобно расположенные окнами на крыше, предоставляющими уникальный вид звезд. Отель предлагает полный шведский стол на завтрак.
Читать полностью
10
22 сентября 2016 | Chapbillsmith
Отдых на одну ночь
Мы были в Номере Мечтателя, который является стандартным номером, но были обширные удобства и много номера, удобные стулья, чтобы сидеть в и чай / оборудование создания кофе. очень удобный. Близко к железнодорожной станции Recoletos с легким доступом к главной станции за 4 минуты по железной дороге.Нас встретили выбором приветственного напитка, а персонал был отличным на протяжении всего пребывания.
Читать полностью
10
25 сентября 2016 | DamonR
Отличный отель, отличное расположение
Останавливались здесь дважды, и каждый раз отличное обслуживание и удобный номер (получите в задней части отеля на главной улице).Ярмарка здесь есть номера с удобными кроватями. Наши цена завтрака - хорошее соотношение цены и качества, а шведский стол на завтрак разнообразный. Отличное расположение, с большим количеством ресторанов в 10-15 минутах ходьбы.
Читать полностью
10
27 сентября 2016 | 32 village way
Отдых в городе
Отличный отель. Никаких проблем не возникало персоналу, и в случае необходимости у них есть номер для тех, кто с нетрудоспособностью. Очень близко к главным музеям. Дорога очень оживленная немного как мраморный март, однако, отель полностью звуконепроницаемый. Это так что стоит того, что мы заплатили.
Читать полностью
10
28 сентября 2016 | Francine F
Отличный отель с отличным обслуживанием!
Мы приехали задолго до времени регистрации после долгого перелета. Луис на ресепшене не мог бы быть более приветствовал и услужливый. Кармен также очень хорошо позаботилась обо мне. Я забронировал массаж с Rosanna для смены часовых поясов и у нас был один из лучших массажей в жизни. Мой номер был очень просторным и тихим, с большой ванной. Завтрак был вкусным и очень услужливый персонал. Я чувствовал себя обо мне очень хорошо заботятся о Луисом и другими работников. Расположение было прекрасным---недалеко от музеев, напротив парка Retiro, рядом с магазинами, но не слишком туристическое. Ресторан модный Gordon Ramsey по соседству предоставляет большое хорошее наблюдение местных жителей! Нам очень понравилось расположение и впечатление---чувствовали будто баловали персоналом на стойке регистрации, который был очень внимательным и организованный столик, проводил меня к автобусной, вкл\выкл пребывания старался изо всех сил быть любезным. Просто потрясающий! Первая часть моей поездки была один с видом на двор номера, вторая часть друг, в котором присоединяется, и мы переехали в номер с видом. Оба были очень просторными, с большими ванными комнатами. Внутренний номер был тише, но вид был действительно хорош. Я обязательно вернусь!
Читать полностью
10
16 октября 2016 | GudjonG
Прекрасный отель, отличное обслуживание и расположение
Мы с женой очень понравилось останавливаться здесь. Расположение отличное. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номера очень чистые и красиво оформлены. Хороший сосуд кровати и качество, по нашему мнению. Хотел бы вернуться.
Читать полностью
8
16 октября 2016 | Martin G
Замечательное расположение
Это небольшой отель, расположенный почти в идеальном месте: близко к Саламанке ("отель в Верхнем Ист-Сайд" Мадрида), Переновичок ("Центральный парк" Мадрида), Прадо ("Louvre" Мадрида), и в нескольких минутах ходьбы от Sol и Plaza Mayor (центральной туристическая часть Мадрида). Персонал не мог быть более дружелюбным; номера на удивление просторные (особенно по европейским стандартам); и цена была очень разумной. Однако, не было похоже на "5" отель. (Я уверен, что это технически оцениваю как 5 - звездный отель, но ощущение было не то же, как можно ожидать в отеле Ritz, Four Seasons или другие отели очень высокого класса. ) Все было хорошо, но не очень, который нас поразил и несколько гнид, которые можно было бы улучшить (например, что-то повесить банное полотенце, HVAC, который работал пришел манере и т.д.), Мы бы остановились там снова и рекомендуем его, если вы не ищете настоящее впечатление роскошный отель высокого класса (но, возможно, вы заплатите гораздо больше, чтобы получить тот стандарт).
Читать полностью
8
16 октября 2016 | Ged R
Хороший Отель, Хорошее расположение
Отель был расположен Пуэртой de Алькалой. Очень хорошее расположение в нескольких минутах ходьбы от музея и ночной жизни. Номера были просторными и хорошо изложенные. Персонал был дружелюбным, и место было, так как вы ожидаете 4-звездочный отель. Довольно тихо. Рекомендую.
Читать полностью
8
18 октября 2016 | GlobalEDGEucation
Расположение и удобство
Это современный отель с несколькими люксами, в отличном месте поблизости большие галереи и магазины парка Буэн-Ретиро, парк и т.д. Приличный ресторан в отеле, великолепное обслуживание, комфортабельные номера. Я бы вернулся.
Читать полностью
10
18 октября 2016 | RoyboyIII
Отличный персонал и Hotel
Ваше пребывание в отель "Hospes значительно улучшить замечательным персоналом. На стойке регистрации, в ресторан (на открытом воздухе отличная обстановка), до горничной, все стараются изо всех сил помочь.Отличное расположение с перелетом выключать / сесть на автобус для центра Мадрида у входной двери.Первоклассный отель!
Читать полностью
10
25 октября 2016 | Greg F
Довольно проклятый круто
Красивое проклятое классное место для отдыха. Прямо аркой независимости и легко получил добраться на общественном транспорте. Хороший Wi-Fi, неплохой ресторан, отличный завтрак, у персонала есть замечательная воспоминания для людей и сложившихся обстоятельств.
Читать полностью
10
01 ноября 2016 | Guillermo M
Современная роскошь в одном из лучших мест Мадрида и районе.
Красивое Здание с XIX века - как только вы входите в отель, это стильный, современный - классный стиль - роскошный декор. Это дает вам очень дружелюбный и персонал немного, когда вы регистрируетесь. Действительно хороший персонал. Номер был очень комфортабельным, с большой ванной комнатой, очень хорошими удобствами. Кровать была очень вкусной, а также подушки и постельное белье.Еще одна важная вещь в этом отеле - расположение, прямо напротив "Пуэртой de Алькалой", один из самых символических баллов Мадрида, и рядом с Саламанки - районе Лос-Анджелеса Чуэка, отличные магазины и лучшие рестораны города.
Читать полностью
10
11 ноября 2016 | Tan N
Спа в отеле фантастический!
Прекрасный отель недалеко от центра Мадрида. Номер был очень доволен всем необходимым, и персонал был очень дружелюбным и услужливым. Завтрак и ресторан также отличные!Кроме того, я рекомендую посетить Bodyna Spa под отелем. Есть очень красивый бассейн, тренажерный зал и джакузи, которое у меня, к сожалению, не было времени пользоваться. Однако, я получил возможность посмотреть несколько замечательных массаж молодая девушка по имени Аом, которого я полностью рекомендую. Она была очень вежлива, профессиональна и говорили на хорошем английском языке и сумела разобраться в моих проблемах с позвоночником, который был отличным!Отличное место, обязательно приеду снова.
Читать полностью
10
12 ноября 2016 | Thomas W
10 of10
Ничего себе. Превосходный отель. Расположение отличное. Персонал идет дополнительный двор с момента, как можно пройти через дверь. Номера отличные.Убедитесь, что вы платите дополнительно с завтраком, это необходимость.Здесь знания местных ресторанов отличное, и они бронируйте их для вас. Я добрался бы, подойдет.Не могу рекомендовать этот отель достаточно высоко.Браво всему персоналу.
Читать полностью
10
16 ноября 2016 | Simon P
Трудно получить
Отличное расположение - близко к Центру города и всего в 30 минутах на такси от аэропорта.Персонал очень внимательный и делает все возможное, для вас. Завтрак для King и номера в отеле, и номера трудно найти
Читать полностью
4
21 ноября 2016 | Ulyana_Korableva
Единственный плюс это расположение!
Приятный интерьер уличной террасы, но на этом все! Обслуживание долгое и не внимательное! Мы зашли потому что на входе был анонсирован кальян. Хуже не бывает! В общем выпить по чашке кафе, наверно, заведение подойдет, но только для щедрых и стрессоустойчивых с ангельским терпением!
Читать полностью
10
21 ноября 2016 | EMedina19
Удивительное место
У этого отеля идеальное расположение, прямо напротив Пуэртой de Алькалой, углом Serrno со всеми магазинами и хорошими ресторанами. Очень близко к Plaza Cibeles ", и очень хороший Barrio de Чуэка, со всеми магазинами и Меркадо (Armando Mercado) San Антоном. Кроме de расположения, номера просторные и светлые, и отличное обслуживание.
Читать полностью
10
22 ноября 2016 | Sidina C
Очень рекомендую
Персонал в Оспесе Puerte de Алькале был прекрасным и не мог сделать для нас. Номер был очень хорошим, но немного больше шкафов и комодов было бы неплохо. На завтрак было все, что вы хотите, чтобы начать день. Очень рекомендую спа массаж, который мы пробовали, были очень расслабляющими.
Читать полностью
10
25 ноября 2016 | Riaz H
Хорошая еда ТАПАС
Мы обедали там, у нас было 3 разных блюда из закуски и имели Сангрию для напитков. Декор очень милый, и мы сели на открытом воздухе. Отель расположен прямо в центре Мадрида, мы наслаждались ужином и сервисом, было исключительным
Читать полностью
6
27 ноября 2016 | Isabelle_Chantal
Хороший, но не мой тип
Отель милый, получил милый вид на город. Номер милый. Тем не менее, учитывая каждые мероприятия, которые мы закончили тем, что сделали, был в районе Оперы или Sol, так что это не было прямо район для нас, знали нас. Кроме того, музыка внизу была очень шумной. Мы не могли уснуть, пока музыка не останавливается около 4 часов утра - 4:30 утра. За такую цену я не остановлюсь здесь снова. Но это, возможно, подойдет для других с различными нравятся изысканные вкусы и нужды.
Читать полностью
10
12 декабря 2016 | Karen K
Только похвалить
Наш первый отдых в отеле "Hospes" в Мадриде.Ничего себе! Полностью стоит 6 звезд любой отель, если бы я могла поставить его. Мы останавливались на 2 ночи, когда нашего сына. Персонал образцовый, не могу обвинить их доброту и готовность помочь - особенно ИЛИЯ на ресепшене всегда были готовы помочь.Мы останавливались в полулюксе, который был двойной расположением так наверху спальня. Виды с четвертом этажах были ошеломляющими с деревьями за окном и видом на террасу внизу. Кровать была очень удобной, а ванная была раем с отличной бесплатной постоянно ванной и душевой кабиной. Замечательное обслуживание и внимание к деталям во всем.Мы встретили директора Miguel Angel Molina, и он дал нам почувствовать себя особенными и гостеприимны. Когда мы будем снова в Мадриде, мы классифицируем этот отель как дома.Очень рекомендую.Обязательно сходите в визит в парк Retiro напротив отеля такое красивое место спокойная на набережной в любое время дня и вечера такое происходит, но все в прекрасной расслабляющей атмосфере.Наш следующий отпуск будет более продолжительным, так что мы сможем попробовать прекрасный спа на этот раз.Большое спасибо всем одолжение к сети Отель "Hospes отелейКарен и Эндрю Kelly
Читать полностью
10
27 декабря 2016 | Leticia2010
Еще один великолепный отдых в отель "Hospes", Мадрид, Puerte de Алькале
После 2 посещений в Мадриде в 2015 и 2 прекрасного отдыха в HOSPES, Мадриде, Пуэрте де Алькале, мы вернулись в течение 3 дней середина - декабрь. Еще раз все было хорошо: очень теплый прием на стойке регистрации, прекрасном внимании в номере, когда мы приехали с сырной тарелку и бутылку Кавы. Очень удобный, чистый и приятный номер. Вкусный завтрак. Отель хорошо расположен, чтобы передвигаться, добраться в центр, или пешком или на метро. Мы наслаждались расслабляющим бассейном и турецкая баня после целого дня посещения в городе. К сожалению, Спа был уже полностью забронирован. И "особое спасибо" за ROBERTO и его коллеги на стойке регистрации: они делают отличную работу, действительно заботящуюся о своих гостях, всегда готовы помочь. Я - alreay, с нетерпением ждем следующего визита в Мадриде, и отель "Hospes". Отличный выбор! Оправданные ожидания гостей!!!
Читать полностью
8
05 января 2017 | Adrian
Хороший отель с отличным центральным расположением
Прекрасный отель в отличном центральном Мадриде месте на площади независимости, вы не сможете найти лучшее расположение в Мадрид, как близко ко всем достопримечательностям от музеев до парков в старый город. Номера хорошие, персонал дружелюбный и услужливый. Определенно остановился бы здесь снова.
Читать полностью
10
29 января 2017 | Yvo H
Великолепно Мадрид
Так рад, что мы забронировали прекрасного Оспеса Пуэрту de Алькалу для нашего недавнего посещения Мадрида. Идеально расположен, в нескольких минутах ходьбы от всех основных музеев, достопримечательностей и магазинов. Персонал отеля не мог быть более предупредительным с момента нашего прибытия в духе на то, куда пойти, что посмотреть и другая полезная информация об этом эффектном городе. Мы использовали ресторан в отеле два раза, и не были разочарованы, хотя мы лично считаем ночных привычек в еде местного населения трудно поместиться. В целом, очень чистый и удобный отель с отличным персоналом, хорошими номерами и идеальными удобствами для тех, кто планирует поездку в этот прекрасный город.
Читать полностью
6
02 февраля 2017 | jrnlmkr
милый, но более очаровательный, чем элегантный 5 звезд
есть некоторые хорошие отзывы об этом отеле, но для меня плохое перевесило хороший.мы забронировали двухэтажный номер, который был очень большим количеством маленькой спальни лофт наверху от гостиной. кровать находится под карнизом с очень обрамленным окном на крыше с одной стороны кровати; если вы даже немного клаустрофобия, это, вероятно, не для вас номер. потолки пройти вниз по крутым спуском и, хотя я не очень высокий, понесенной риску пороть голову, сидя в кровати.наверху, был укромный уголок для сворачивания одежды, но никакого свисающего шкафа. это было внизу, но кто хочет увеличить вниз по лестнице, чтобы повесить их одежду? Так как кровать занимает большую часть номера, не было никаких тумбочки, и мы с моей стороны кровати выходили прямиком в ванную, без запаха. был отдельный туалет помещение для со стеклянной дверью, но у него был однодюймовый щель вокруг, поэтому не было никакого звука, или eew уединиться запаха. душ был в отдельном стекле doored помещение для. у этого отеля были кафель на полу мрамора, которые были очень большим мраморным сервисом частей, достаточно широким отдельно, поэтому вода может высушить внизу. я не думаю, что любой когда-либо убирал края тех плитки, потому что они были грязными с тем, что было похоже на тысячелетнюю плесень. отвратительно. плюс, большая красивая ванная занимает большую часть огромной ванной.мне очень понравилось расположение, которое находится недалеко от превосходных ресторанов, множества магазинов на высшем уровне и фантастическим музеев. каждый день удовольствие оставили на нашем кофейном столике, идеально для пар, кто любит есть что-то милое перед сном. и не отклоняйте чашу мягкое выглядящих леденцов, изложенных на стойке регистрации; они были похожи на мяты Брача, но оказались приправленными фрукты и были очень хорошими, мне пришлось заставить меня не взять горстку, когда я прошел.возможно, он становится уже много лет путешествий в одиночку, но я предпочитаю не оставлять свой ключ на стойке регистрации, так как вы никогда не знаете, у кого есть доступ к нашему номеру, когда вы не стали, но отъезд вашего ключа требуется здесь.Отель "Hospes Madrid больше похож на Pension со дня прошли, чем современный 5-звездочный отель. я приехал, ожидая чего-то элегантный и хорошо, но оказался в номере, который более привлекательным, чем на мой вкус. я признаваюсь, я наркоман архитектуры, и я предпочитаю хорошо спроектированные места, где думавший мне дали тем, как они должны быть используемыми, а не "о, посмотрите, я думаю, что мы можем вместительный шкаф там" школа планирования отеля, так что, может быть, я бы выбрал другой отель.
Читать полностью
10
25 февраля 2017 | Steve M
Самый лучший отель
Это прекрасный отель с отличным персоналом. Роскошный завтрак, спа и бассейн отдыха. Он находится в сказочном месте в прекрасном районе, недалеко от многих музеев, близко к метро. Нам очень понравилось!
Читать полностью
10
02 марта 2017 | Maria Benilde O
Лучшее место в Мадриде
Этот красивый бутик-отель прямо напротив Пуэртой de Алькалой и parque del Retiro - лучшее место для отдыха в Мадрид.Великолепные места для ужинать, празднуют или просто выпить прямо кофе у двери. Также улица Serrano рядом с ним с лучшим магазинами в Мадриде. Отличное обслуживание. Очень чистый. Отличный завтрак.
Читать полностью
10
05 марта 2017 | Delia S
Лучшее место в Мадриде
Мы только что вернулись для нашего отпуска в Мадриде. Все было очень в отель "Hospes, расположение, комфорт, превосходную работу. С первого шага в отеле нас встретили Иэном из Грузии, так как мы были членами семьи. Теплой улыбкой, дружелюбие, гостеприимство, бесплатное повышение класса для нашего номера, бесплатный массаж в Спа и подарке, ожидая в нашем номере.Что желать большего?Ах, и я забыл бассейн, горячую воду, рядом с и домашнейРесторан находится на руководстве Мишелин на 2017Все это в нескольких минутах ходьбы от Cibeles ", Plaza Mayor, Plaza Espagna и напротив парка Буэн-Ретиро.В заключение, я не могу дождаться возвращения в Мадриде в Оспесе Puerte de Алькале
Читать полностью
8
05 марта 2017 | DimaPol
О ресторане на площади
Рекомендую как вариант ужина или присесть днём с видами на город и Арку особенно. В меню есть выбор, обслуживание хорошее. В холодный сезон грелки сильно спасают, и сидеть на улице тепло. Дают комплименты к столу.
Читать полностью
10
07 марта 2017 | tinariha
Отличное расположение и отель
Мы только что вернулись после недели в Оспесе Puerte de Алькале. Расположение было идеальным, номера красивые, а персонал очень услужливый. Прекрасный бутик-отель. Ресторан был хорош для ужина или просто для до или после коктейлей ужина. Очень рекомендую для тех, кто ищет хорошее место, чтобы остановиться.
Читать полностью
10
25 марта 2017 | Jill D
Восхитительный отель
Мы остановились в этом отеле в прошлые выходные и должны сказать, что это - один из лучших городских отелей, мы когда-либо останавливались. Персонал превосходный и номера, очень удобные и расслабляющие. Наш номер, перед которым не дрогнули по крышам с задней стороны отеля и, был мирным оазисом от занятого Пуэрты де Алькалы. Расположенный на углу или парк Ретиро, приблизительно 10 минут от Музея Прадо и 20 минут от Пласа-Майор мы наслаждались способностью исследовать город, не будучи правыми в оживленном центре. Завтрак был прекрасен с выбором приготовленных по заказу яиц и отличный холодный шведский стол включая свежие фрукты, йогурты, хлопья, холодное мясо, копченого лосося, пирожные и т.д. У них даже есть хлеб без глютена и пирожные.Мы будем вызывающе останавливаться здесь снова во время нашего следующего посещения.
Читать полностью
10
27 марта 2017 | GNS
Отель GEM - центральное расположение, стильный, современный, чистый, дружелюбный персонал
Я провел четыре ночи в отпуске в Мадриде и очень понравился этот отель. Расположение было идеальным. Прямо рядом с Parque de Retiro, который отлично подходит для пробежек и рядом с Саламанки для еды, напитков и высококлассный магазинов. Галереи Прадо и королевы Софии находятся в нескольких минутах ходьбы, и это не намного дальше от Gran Via. Сам отель был чистым, современным и стильным. Был хороший холодный шведский стол на завтрак с горячими блюдами в меню. Персонал был превосходным - очень дружелюбный и услужливый. Очень рекомендую!
Читать полностью
10
29 марта 2017 | attybutch
Отличный отдых
Потраченный на 5 дней в этом красивом отеле. Номер был безупречным и очень удобным. Менеджер и персонал были доброжелательными и предупредительными. Расположение прекрасное, недалеко от Прадо, делая покупки, и припарковаться. Я останавливался бы здесь снова за минуту. Только причуда - то, что ключи от номера присоединены к этим тяжелым бронзовым украшениям. Не может перевезти с вами так, вы должны оставить его с ресепшен. Ничего страшного, но отчасти забавный. Очень рекомендовать.
Читать полностью
10
31 марта 2017 | Daydream288392
Мадридский отдых в городе
Это замечательный отель в отличном месте для отличных ресторанов и магазинов. Обслуживание персонала на стойке регистрации было исключительным, очень услужливый и любая проблема была пустяком, большое спасибо Хулио и т.д.Джон (Галифакс, Англия)
Читать полностью
10
02 апреля 2017 | Colin J
Первоклассный отель
У нас был очень удобный номер (нам повысили категорию номера до junior suite) с отличным видом на парк Буэн-Ретиро. Хороший шведский стол на завтрак и приятная зона под открытым небом, чтобы выпить и поесть. Персонал не мог быть более внимательным и дружелюбным. Очень хорошее расположение в нескольких минутах ходьбы от художественных галерей Прадо и музея Тиссен, а также других достопримечательностей.
Читать полностью
10
10 апреля 2017 | Deedeedebartlo
Очаровательный бутик-отель в идеальном месте
Мои 17 - год - старая дочь и я останавливались в Оспесе Пуэрте Алкала 9 и 10 апреля во время нашей первой поездки в Мадрид и действительно наслаждались всем об этом. Персонал замечательный!! Расположение не могло быть лучше, и номера очень чистые и современные. Мы определенно рекомендуем его.
Читать полностью
8
11 апреля 2017 | CitizenDave
Прекрасный отель, прекрасный персонал, отличное расположение, прекрасный отдых
Очень комфортабельный номер, отличный душ и ванная, чай / кофе в номере, великолепное расположение (шумно, если вы останавливаетесь в одном из номеров с балконом в передней части отеля), приятный завтрак, небольшой тренажерный зал и бассейн, абсолютно превосходное обслуживание всего персонала. Рекомендую без колебаний.
Читать полностью
10
16 апреля 2017 | Oli K
Отлично
Я посетил в октябре в прошлом году с моей женой в течение 4 ночей. Я ничего не относился к нам в своей жизни, но чувствовал себя обязан делать это из-за топового отношения всего персонала в этом замечательном отеле-бутике прямо в сердце Мадрида. Я - критично настроены человек, но могу только найти плюсы здесь..... номер, чистота, удобства, расположение, персонал. Не завтракал, когда я обнаружил, что он был дорогим, но персонал просто показал нам лучшие кафе! Отказываясь рассказывать всем об этом, но все равно.
Читать полностью
10
22 апреля 2017 | lahLondon2015
Супер расположение и очень Радушный
У нас были очень приятные длинные выходные, останавливаясь в этом бутик-отеле, расположенном в районе Саламанка с видом на красивого Пуэрту де Алькалу и парке Ретиро. Персонал, возможно, не больше добро пожаловать, Помощник Генерального директора является очень руками и хочет гарантировать, чтобы вы наслаждались Вашим пребыванием. Они были очень любезными, чтобы доставить прекрасную бутылку кавы, поскольку это была наша годовщина свадьбы. Мы не позавтракали в отеле, но действительно наслаждались их кафе на тротуаре на ланч и напитки и официантов, там также настолько внимательные и доброжелательные. Есть много отличных ресторанов поблизости, и отель - короткая прогулка в некоторые крупнейшие музеи и также отличный шопинг включая замечательные испанские бренды, такие как Loewe, Каролина Эррера, Утерк и Адольфо Домингес. Определенно рекомендуйте это как отличное место, в котором можно исследовать Мадрид - автобусные остановки аэропорта через два квартала и общественный транспорт соседние.
Читать полностью
8
01 мая 2017 | ElizaAnnys
Хорошее расположение на выходные в Мадрид
Идеальное расположение - легко добраться до всех основных галерей и достопримечательностей пешком. Наш номер был 'причудливым', и дверь проемом прямо на ванну, но должен сказать, что было много места. Персонал был очень любезным, и завтрак был превосходным. Единственным недостатком было то, что мы могли слышать, что 'спасения бьют' позднего музыки.
Читать полностью
10
03 мая 2017 | JEF2020
Прекрасный отель с отличным персоналом
Мы останавливались здесь на 3 ночи на день рождения моего мужа.Консьерж (все они принимают ту роль), кооперировался со мной заранее консультирующий по поводу ресторанов и достопримечательностей, и мы не могли быть счастливее.Они заказали для нас билеты в футболе и рекомендовали фантастические рестораны, включая шоу фламенко с ужина в наш последний вечер, который был невероятный.Номер был прекрасным. Нас переселили в полулюкс, который был очень удобным, хотя я думаю, что спальня должна была быть на нижнем этаже (немного, что это просто потому, что мне очень нравятся французские окна).Завтрак был очень хорошим и отель, расположен в центре, находясь рядом с парком и на главной торговой улицы. Также был фантастический последний бар по соседству с прохладной музыкой.Но самое лучшее в отеле была потрясающая команда персонала на стойке регистрации, который действительно не мог сделать для вас. Я прочитал несколько отзывов на TripAdvisor, говоря то же самое, но я согласен, что у нас было лучшее обслуживание. Спасибо, ребята.Без сомнения, забронировали бы его снова и рекомендовать
Читать полностью
10
06 мая 2017 | luoning715
Жемчужина в Мадриде
очень хороший бутик-отель, отличное расположение. Легко дойти до главных туристических достопримечательностей.очень дружелюбный персонал. Готовый помочь и дать вам чаевые.номер хорошего размера. если вы хотите тихий номер, попросите номер, выходящий во двор.Хороший шведский стол с хорошим выбором местных блюд. У них есть безглютенового хлеба. Спасибо подумать о людей с аллергией.Вкусная еда подается в ресторане.Крокеты и Жареные кальмары отличные.на нижней стороне, недостаточном количестве английских каналов по телевизору. особенно каналы фильмОбязательно снова
Читать полностью
10
13 мая 2017 | Lazyturtle48
сказочный отель, отличное расположение, отличный персонал
Прекрасный прием в отель и во время нашего пребывания Роберто и Давид, очень услужливый и дружелюбный. Идеи для обеда, и если бы нам нужен был любой перевод, они позвонили бы в ресторан для нас. Большая роскошная и тихий с тыльной стороны здания, как мы просили. Большая ванна и двойные раковины. Кровати были очень удобными (у нас был двухместный номер). Спасибо за то, что нашей первой поездки в Мадрид, просто потрясающе!
Читать полностью
10
17 мая 2017 | jillwhyte
Какой прекрасный отель
Провели прекрасные выходные в этом отеле. Персонал гостеприимный, с момента переступили через дверь. Мы были переведены в прекрасный номер. Рекомендую этот отель всем, кто ищет отель в отличном месте с отличным персоналом и обслуживанием.
Читать полностью
10
19 мая 2017 | mannytoll
Удобный, хорошо расположенный отель
Мы забронировали этот отель нашим турагентом. Он находится в историческом здании, но это вполне современное внутри. Он также хорошо расположен, всего в 15 - минута. Прогуляйтесь до Prado и других интересных музеев и о 25-минутном. Прогуляйтесь до центра города.Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Однажды днем мы спросили на стойке регистрации рекомендации ресторана, они забронировали нам в отличный ресторан поблизости, возможно, лучшая еда, которую мы пробовали в Испании. Завтраки в отеле были довольно шикарной со шведским столом и возможностью заказа горячих блюд (яйца и т.д.). В отеле также есть столовая на террасе снаружи, где мы ужинали на одну ночь. Еда была очень хорошей, хотя и не впечатляет.В целом, это было впечатление от хорошего отеля, и мы обязательно вернемся, если когда-нибудь буду в Мадриде снова.
Читать полностью
10
19 мая 2017 | Betsy P
Замечательный
Мы останавливались здесь на 4 ночи и нам очень понравилось. Отель расположен напротив парка Ретиро, красивое и спокойное место, чтобы прогуляться. Музей Прадо можно добраться за путь в Парке короткая поездка на такси. Несколько закусочных и ресторанов прямо у входа. Отличные десерты рядом. . Номера просторные; завтрак обильный и сделан заказать; и персонал отличный.
Читать полностью
8
20 мая 2017 | Ken80206
Отличный отдых в Мадриде
Очень удобный, хорошо расположенный отель для остановки в Мадриде. Приветствие внимательного сервиса, расположенный прямо через дорогу от красивого парка Буэн-Ретиро. Тренажерный зал, расположенный в соседнем спа. Обеденное место на открытом воздухе в передней части от отеля оживлено, но номера очень тихие. Отличный ночной сон для всего моего 3-дневного пребывания. Мадрид - очень в пешей доступности город, и всего в нескольких минутах ходьбы от Прадо, а также много ресторанов районов. Этот отель мне порекомендовал друг из Лондона, и обязательно вернусь в этот отель для следующего пребывания в Мадриде.
Читать полностью
8
23 мая 2017 | Adrian C
Отличный отель
Это было мое второе пребывание в отеле, и он был настолько хорош, насколько я помню первый раз. У отеля отличное расположение, и хотя изначально я волновался, что это может быть шумно в моем номере в передней части отеля, это совсем не было. Номер был отличным, фантастический персонал, единственное замечание - это, я не мог научиться вести себя навык ключ от системы в номер. Это слишком сложное, и я бы предложил вернуться к традиционному ключу!
Читать полностью
10
28 мая 2017 | LiliaZH
Отличный отель - расположение, расположение!
Отель потрясающий! Мы получили номер на четвертом этаже, и кондиционер на крыше был громким. Так что на следующий день нам дали другой номер на 2 без и даты этаж, который был прекрасен.Большой номер, хорошая кровать с очень мягкими простынями, чистыми, и Интернет, всегда работали.Персонал замечательный, Давид был очень дружелюбным и услужливым.Еда в ресторане отеля была вкусной!Самое лучшее - расположение. Много автобусов останавливаются прямо перед отелем, берущим вас в пределах 5 минут от Gran Via, музеи (Прадо, Bornemisza, искусств королевы Софии) и от Sol (очень близко к Plaza Mayor). Очень рекомендую этот 5-звездочный бутик-отель.
Читать полностью
10
29 мая 2017 | GTJD3
Отличный отель / Обслуживание / Расположение
Мы с женой было фантастическое трехдневное пребывание здесь. Он находится прямо в центре города. Обслуживание в отеле было отличным - Хулио на стойке регистрации был исключительным. Действительно любой, с которым мы общались, был очень приятно работать с. Номера очень хорошие и очень тихие. Очень рекомендую.
Читать полностью
10
30 мая 2017 | UKD9
Восхитительный однообразная отдых - Очень рекомендую
Лучший отзыв, который я могу припомнить, это однообразная отдых в отель "Hospes" Puerto de Alcala. Я искренне обожаю этот отель для многих причин. Есть отдельное ощущение, и ВСЕ сотрудники, которые работают на стойке регистрации, как будто старых друзей, и все сделано с классом, скоростью и стиле. Трудно сказать одно имя; Все они тесно сотрудничают как команда, чтобы гарантировать восхитительный отдых.Мы останавливались в номере Alacala повышенной комфортности на этаже на 3-й, и я попросил так же как и в прошлый раз, когда и его предоставили. В номере есть высокого качества, романтическое чувство и очень удобный. Кровать была очень удобной и вид, большие двери на улице сделали просто чувствовать себя хорошо. Номер был безупречно чистыми и действительно хорошими туалетными принадлежностями.Команда также помогла мне с за - заказали столики прибытия в некоторых более известных ресторанах. Я также хочу сказать, что завтрак был также превосходным, и персонал был очень внимательным.И наконец, расположение идеальное. В очень хорошем районе, и через дорогу от парка Буэн-Ретиро, в 5 минутах ходьбы от Прадо, и около 12 минут Puerte de от Sol.Я очень рекомендую этот отель. Это отель, который я буду сюда возвращаться снова и снова каждому разу, когда буду в Мадриде. Еще раз спасибо и увидимся снова!
Читать полностью
10
07 июня 2017 | C-Pea
Большой поклонник этого отеля.
Другой хороший отдых в Hospes Madrid, на этот раз на день рождения моего друга. Персонал отеля был столь же доброжелательным и предупредительным как всегда и действительно приложил усилие, чтобы сделать наше пребывание и специальное предложение дня рождения моего друга. У нас был двойной номер, который был очень хорошим, только выйдите, был гардероб, это было очень маленьким под лестницей, и у меня было несколько длинных платьев, которые я должен был повесить на рельсе занавески вместо этого! Это - вероятно, мое пятое/шестое посещение Мадрида – и хотя я немного испытываю желание попробовать где-то в другом месте в следующий раз просто для разнообразия, я не хотел бы быть разочарованным, потому что отель Hospes и это - персонал, настолько замечательное и в таком отличном месте. Я смотрю на отдых на Майорке скоро, хотя и я исследую Hospes там в настоящее время. Спасибо!
Читать полностью
4
22 июня 2017 | awesomelifestyle777
Очень бесполезный персонал когда-либо.
Этот отель мог бы выглядеть хорошим на вид (оформление), но это претендует на то, что это не. В этом отеле был бесполезный персонал, который занимает время, чтобы зарегистрировать нас и. Они обещают обновлению, что вам не нужно, заставляя вас ждать, вместо того, что ваш номер, готов, когда он нужен (не это 4 - 5 звезд? ) Номера хорошие, но дверные замки запутывающие и в плохом состоянии, плюс ключи большое "расположено ядро на сети", чтобы нести вокруг. Я не оставляю ключ на стойке регистрации. в одном веке мы? Персонал ресторана грубый, и будьте осторожны больше о появлениях, чем подавание еды. Они даже взяли мне больше в отеле, так как у них была действительно неэффективная система для выписки из отеля, который не мог быть решен вовремя, чтобы я мог уехать, когда я должен был уехать с моим счетом хорошо. Я никогда не вернусь. Там два раза. Во второй раз я запомнил, почему я ненавижу его в первый раз. Действительно, отели и обслуживание - очень низкого качества в наши дни, Любой сами Штаты как 4 - 5 звезд. Кто смотрят за клиентом, его дебетовой карты и его персонал вещами?
Читать полностью
10
22 июня 2017 | AussiePaul60
Жемчужина
С момента, когда мы приехали в этот отель, обслуживание было превосходным. Нам дали номер на верхнем этаже в задней части отеля без вида, но вдали от главной улицы и получили отличный ночной сон. Iilia был прекрасным хозяином, и нам дали стакан вина каждого и не было ничего, что было слишком большой проблемой, прекрасное расположение с Hop on Hop 'Off автобуса прямо перед отелем. Парк через вокруг просто восхитительный. В следующий раз будем в Мадриде ЖЕЛАНИЕ быть, где мы побывали без вопросов.
Читать полностью
10
27 июня 2017 | DiscoverMendoza
Отличный отдых в Мадриде!
Я был в этом отеле 6 лет назад и теперь решила остановиться на одну ночь с мамой возвращающейся с работы в Лондоне. Я был доволен этим выбором. Номер был безупречным, не один знак усталости, высоких потолков, деревянные полы, мраморная ванная и отличный душ. Наш номер выходил на внутренний двор, поэтому было очень тихо. Понравилось расположение на Puerte de Алькале! но опять же, это люди, которые действительно делают особенное место. В этом случае это была замечательная ИЛИЯ, которая показала нам 3 разных номера в процессе бронирования, а также встретил нас как семья по нашей регистрации в день. Трудно найти таких подлинных и ориентированных на обслуживание людей! Спасибо Илия за всю вашу помощь и дружелюбие. Молодец, отель "Hospes" для хранения замечательного персонала!
Читать полностью
10
03 июля 2017 | Annieberyl
Мне очень понравилось наше пребывание в этом Бутик-отеле
От начала до конца наше пребывание было фантастическим. Они помогли нам сориентироваться по городу и действительно сделали пребывание веселым и отличным. Наш номер был очень хорошим и чистым. Старомодный ключ не был проблемой для нас, когда мы просто оставили его на стойке регистрации, когда мы вышли.
Читать полностью
10
18 июля 2017 | Mike O
Просто самый лучший
Если ваше пребывание в Мадриде для бизнеса, отдыха или шопинга, вы не найдете лучшее место и расположение. Отличный Персонал, прекрасные номера, вы должны для 5 звезд остановиться, вы можете дойти до это место. Мой самый любимый Отель Мадрид
Читать полностью
8
22 июля 2017 | antiques223
Отличное расположение; Отличное обслуживание
Нам очень понравилось в отеле "Hospes" в Мадриде. Расположение отеля просто идеальное, расположен в Puerte de Алькале прямо напротив входа в парк Буэн-Ретиро и в 10 минутах ходьбы от Прадо. В то время как наш номер был маловат, это было очень удобно, и кондиционер работал отлично, в сотне степени Мадридская летняя жара. Ванная комната была просторной и имела отличную лейку душа с эффектом тропического дождя. Персонал был очень услужлив, особенно когда мы прибыли в отель арендованной машине. Они пришли квартал и помогли с сумками, а затем привлекли бы нам карты в - городской рентное возвращение Герц на станции Аточа.
Читать полностью
10
26 июля 2017 | Zippy S
Фантастический отель и отличное расположение
Нам очень понравилось в этом отеле!! Персонал изо всех сил старался сделать наше пребывание было идеальным во всех отношениях. Наш номер был красивый и просторный. Расположение отеля идеальное. Это около Alcala 'ворота и парка Буэн-Ретиро. Обстановка на ужин на открытом воздухе была приятной и спокойной, и еда была отличной!!! Я очень рекомендую этот отель, если вы приехали в Мадрид!!
Читать полностью
10
31 июля 2017 | susan s
Идеальное расположение, замечательный персонал на стойке регистрации
Мы с семьей останавливались здесь на 3 ночи. Отель расположен в центре города. Номера прекрасные, современные просторные. Персонал на стойке регистрации очень внимательный и может помочь вам во всем. Я очень рекомендую этот отель.
Читать полностью
10
31 июля 2017 | christP8607UU
Первый класс сказочный отдых в Мадриде, прекрасное расположение
Мы прибыли в 8.30 утра и нам дали тихий район выше Спа, где можно полежать. Они позволили нам спать до полудня. Это сделало наш день очень приятным. Наш номер был готов в полдень, и у нас было два номера истории повышенного класса. Это был фантастический номер с очень темной спальней. Хорошая ванная, душ и двойная раковина и очень удобная кровать! Гостиная была большой и с хорошим мини-бар, и это был сюрприз 1 уличный день, чтобы попасть к хорошему сыры и фруктовому подносу. Персонал был восхитительным! Отличный завтрак и "шведский стол. Мы ходили пешком ко всем музеям из этого места. Легко поймать такси. Илия или Zlia (не могу вспомнить) помогли нам на стойке регистрации хозяина и были превосходны.
Читать полностью
10
11 августа 2017 | Cazzy26
Отличный отель и Расположение, замечательный персонал.
Оспес Puerta de Alcala - красивое здание, расположенное в 30 минутах от аэропорта, он находится в отличном месте на Выходе Алькалы и до красивого парка Буэн-Ретиро. Также близко от дизайнерских магазинов и в нескольких минутах ходьбы от почти всего.Нас приветствовали по прибытию с нашим выбором приветственного напитка, персонал на стойке регистрации был очень предупредительным и любезным, с момента нашего прибытия, когда мы уезжали. Особое спасибо Кармен и Хулио для того, чтобы быть особенно внимательным, с их рекомендациями и забронировать отличный местный рыбный ресторан для нас.Размещение … ванная была прекрасной, очень большой и просторный, мне очень понравилась открытая запланированная ванная с его / ее раковинами, ванная с выдвижной крышкой и отдельным туалетом и душем с тропическим душем. Наша спальня была очень тихой и спокойной, кровать была большой и удобной с подготовкой ко сну.Завтрак - обязательно, мы были удивлены, сколькими разнообразие там для маленького отеля.Несмотря на 3 из четырех дней дождя все же у нас был восхитительный отдых в Оспесе Puerte de Алькале (зонтики, предоставленного отелем был бонус: )), Нам все-таки удалось посетить все места.Не могу пожаловаться, мы определенно вернемся.
Читать полностью
6
02 октября 2017 | jasonvan73
Нет двери ванной
Хорошее: Это очень интересный отель-бутик в отличном месте в пешей доступности ко всему. Персонал всегда был доволен, весел и готовым помочь и был на самом деле самым лучшим в этом отеле.Плохое: Нет двери ванной, который, когда перегородка с любым другим гостем делает очень неудобно впечатления. Основываясь на этом одном, я не вернулся бы и рекомендую этот отель.
Читать полностью
10
12 октября 2017 | Peter G
Качественное место для остановки в Мадриде
Качество означает, что все аспекты обслуживания отличные, и это имело место с "Hospes" в Мадриде. Мы останавливались там в течение двух периодов в августе. Обслуживание от приветствия до прощания было фантастическим. Команда делали для вас все возможное. Мы должны были подтвердить тур по Андалусии, и на стойке регистрации было сложно, что происходит в турфирме, но постоянно попробовать, пока они не сделали. Они вышли на улицу, чтобы взять такси и организовали для нас ранний завтрак для нашего номера, потому что кухня была закрыта, когда мы уезжали. Любая проблема была пустяком. Номера довольно большие и достаточно места для чемоданов, и им было все, что вам нужно.Ресторан напротив отеля был исключительным. Отель находится далековато от главных магазинов и мест для прогулок, но не слишком далеко. Мы ловили в такси пару раз в Grand Via, но это было только несколько Евро. ноги все уставали после 5 недель от путешествия. Завтрак был хорошим, и отправление в небольшом дворике было хорошим. Парк Буэн-Ретиро прямо через дорогу и Прадо только на расстоянии около 1 км. Вернулся бы туда снова, если в Мадриде.
Читать полностью
8
23 октября 2017 | Peter17mort
Отель расположен в центре и хорошо управляемый
Отличное расположение, чтобы добраться до большей части центра Мадрида. Напротив большой парк для прогулок. Хороший шведский стол на завтрак и внимательный персонал. Вы можете поесть снаружи, если погода хорошая, на людей посмотреть. В нашем номере были современные светильники и удобная кровать. Видел использовать этот отель для бизнеса или для отдыха. Близко к метро и к и От автобусной остановки. Рекомендовал бы этот отель всем и приеду снова.
Читать полностью
8
30 октября 2017 | Rory1422
Отличный бутик-отель
Какой замечательный отель! Я потратил долговременное размещение исследования в Мадриде, и я был очень доволен своим выбором. Расположение было сказочным много баров и кафе поблизости и напротив прекрасного Парка Retiro. Номера были красиво оформлены, светлый и просторный. Персонал был дружелюбным и любезным, особенно Роберто Фигеирас - кто показал высокий уровень обслуживания клиентов мне и моему другу. С ровной приготовление бутылки Кавы, чтобы отпраздновать нашу годовщину! Он показывал местные достопримечательности и спрятанные сокровища, чтобы исследовать в течение нашего времени в Мадриде. Спасибо Роберто!Я очень рекомендую этот отель и остановлюсь снова.Единственная причина я не оценил 5 звезд, состоит в том, что мы не были снабжены никакой бесплатной водой в нашем номере и должны были заплатить 6€ за бутылку. Что-то вроде 5 * Отель, я ожидал быть полным в номерах.
Читать полностью
6
08 января 2018 | Anastasia M
Не соответствует заявленным 5-ти звездам!
Отель новенький, номер чистый и красивый, однако до 5-ки не дотягивает ни отношением персонала, ни комфортом проживания: ванная никак не разграничена с комнатой, если едете не с партнером, а, например, с ребенком или кем-то из друзей, учтите, что выходя из душевой кабины, вы сразу же оказываетесь в комнате, некуда вешать полотенца после душа - один "крючок" (иначе не назовешь) на все полотенца, в душе температура и напор воды постоянно скачут, "две отдельные кровати" - лишь название, на практике оказывается, что кровать, можно сказать, общая. Особой "изюменкой" было то, что после подтверждения сотрудниками ресепш позднего чекаута, - между 13 и 14 часами дня, нам без предупреждения просто отключили энергопитание во всем номере, так что мы были вынуждены собираться в темноте, поскольку в номера, выходящие во внутренний двор плохо проникает дневной свет; при этом отель не был полностью заполнен. Часто путешествую, но ни разу не сталкивалась с подобным хамским отношением к клиентам ни в одном отеле, ни в одной стране.
Читать полностью
8
18 января 2018 | sensualmonkey
Отличное расположение и замечательный номер.
это определенно очаровательный отель, расположенный в центре Мадрида. Легко дойти пешком ко всем магазинам, ресторанам и сесть на метро. Номер красивый, с верхом ванны, а завтрак уютный, но высокого качества. Я останавливался, 4 ночи там очень довольны обслуживанием. Только одна вещь, я собирался сесть на поезд в Сеговию из Chamartin, но на рецепции мне сказали, что мне пришлось идти от станции Atocha вместо этого, и дал мне такси, которое было неправильной станцией. Мне нужно было провести еще несколько часов только к подряд вокруг, прежде чем я я в Сеговии. Кроме этого инцидента, в целом, было очень приятным.
Читать полностью
10
02 октября 2018 | ruthw738
Прекрасный отель в центре города
Вчера мы проверили отель Hospes Puerts de Alcala и были поражены обслуживанием и расположением этого прекрасного имущества. Он находится прямо напротив Пуэрта-де-Алькала и прекрасного парка Ретиро. Это старое здание, которое было прекрасно отремонтировано. Номера просторные и удобства в изобилии.
Читать полностью
8
20 ноября 2018 | art-scuba
Отличный сервис, отличное расположение и комфортабельный номер
Отель удобно расположен примерно в 5 минутах от железнодорожного вокзала и менее чем в 30 минутах езды от аэропорта. Он находится в центре Мадрида, рядом с парком и ресторанами. Мы приехали рано без предупреждения, и они были добры, чтобы дать нам комнату для отдыха в спа-салоне утром, пока наш номер не был готов. В нашей комнате было два этажа с диваном-кроватью внизу и деревянная лестница (не простая для пожилых людей), которой мы наслаждались. На верхнем этаже была большая кровать с кроватью размера "king-size" с ванной, которая была почти равна размеру спальни. Ванна и раковина открыты, а в ванной и душевой - двери. Вода в душе не является сильной или очень горячей, но это нормально. Душ нуждается в вентиляции, поэтому оставляйте дверь открытой после душа. Пол здесь был уникальным, поскольку вы не можете видеть дренаж для воды, потому что он покрыт огромными мраморными плитами с зазорами для слива воды. Очень красивый дизайн и архитектура. У них также есть солнцезащитное окно на крыше, которое можно закрыть с помощью оттенков. Внизу есть также небольшая стоячая веранда, которая открывается в сторону парка.
Внутри комнаты есть вода и чай / кофе пакеты с чайником. Если вы используете шлепанцы отеля, чтобы ходить по лестнице, будьте осторожны.
Завтрак был лучшим и включен в стоимость нашего отеля с распространением местных сырных деликатесов и континентальных. Я также попробовал место массажа, которое было прекрасно. В отеле есть бассейн с горячей водой.
Существует кафе Cappuccino Gran, который открыт долгое время рядом. Мы должны были привыкнуть к часам еды, поскольку рестораны открыты на обед с полудня (многие в 1 или 2) до 4 и ужин из 8. 00:00 - 23:00. В конечном итоге вы будете есть много или пропавших без еды, если не привыкнете к этой рутине. Кафе «Харина» также близко, и это хорошо подходит для ваших кушанья, десертов и коктейлей.
Читать полностью
2
21 ноября 2018 | ascanio r
Если вы не хотите рисковать, чтобы его ограбили во время завтрака, и если вы хотите остаться в истинном 5 *, вам лучше не записывать h
Я провел 3 ночи в этом отеле в начале ноября. Я остался с семьей в полулюксе и роскошном двухместном номере. Хотя расположение хорошее и комната была просторная, чтобы сказать, что мы были очень разочарованы этим отелем, было бы преуменьшением. Учитывая цену, которую мы заплатили, и фотографии, которые мы видели на веб-сайте, мы ожидали элегантный бутик-отель с индивидуальным обслуживанием. Скорее мы оказались в усталом старом здании, с неподготовленным персоналом, который, похоже, почти не знает и не имеет услуги консьержа.
В комнатах плохо нужна капитальная реконструкция, чистота была ниже среднего, и я не помню, в прошлый раз, когда я посетил 5-звездочный отель с такими тяжелыми брелоками и дверным замком, который не работал большую часть времени.
Лобби почти не существует, поскольку оно происходит от коридора, общественное пространство очень ограничено, и даже тренажерный зал и спа-центр очень малы и не особенно хорошо управляются.
Мы остановились на последнем этаже, но все же, как подчеркивали большинство рецензентов, вы могли услышать музыку из ресторана или клуба позднего вечера, расположенного чуть ниже отеля.
Меню обслуживания номеров является основным. Определенно не то, что вы ожидаете в 5-звездочном отеле. Мы попросили несколько дополнительных бутылок воды в комнате, и мы ответили, что нам будут даны дополнительные бутылки, только если мы будем готовы платить (!!!). Не тот ответ, который вы ожидаете в роскошном заведении, тем более, если вы останетесь в номере, и вы также забронировали дополнительную комнату.
Исходя из вышеизложенного, я бы назвал этот отель 2/3 звездным рейтингом только из-за его местоположения и размера комнаты. Что действительно расстроило меня больше всего, но было то, что в последний день, когда мы завтракали, у моей жены была украдена ее сумка. Менеджер отеля сыграл видео, которое было записано на их CCTV, и подтвердил, что действительно ее сумка была украдена двумя людьми, которые вошли в зал для завтраков безмятежно, выбрали сумку и уехали без какого-либо персонала отеля, задавая им любые вопросы.
Несмотря на все наши протесты, менеджер отеля настаивал на том, что собственный ресторан является общей необеспеченной территорией, и поэтому они не могут нести ответственность за кражу. Я нашел удивительное его пренебрежительное и непримиримое отношение. Позже, когда мы обменялись перепиской по этому вопросу, он сначала подтвердил свою позицию, а затем предложил в качестве компенсации бесплатное 2 ночи в отеле. Предложение, которое я нашел оскорбительным, учитывая, что произошло. По нашему справедливому требованию о возмещении суммы, украденной (что было ниже суммы, которую мы заплатили за гостиницу за наше пребывание), он просто явно игнорировал нас.
У нас никогда не было такого ужасного опыта в любом отеле, в котором мы остановились.
Если вы не хотите рисковать, чтобы его ограбили во время завтрака, и если вы хотите остаться в истинном пятизвездочном отеле, вам лучше забронировать где-нибудь еще.
Читать полностью
10
15 декабря 2018 | Jill O
Хороший выбор. Отличное расположение.
Этот отель стал воплощением мечты. Расположение в северо-западном углу парка Ретиро и в Пуэрта-де-Акала, которая отмечает конец улицы Гран Виа и юго-западный угол престижного торгового района Баррио Саламанка, не говоря уже о шагах от станции метро Ретиро. , , Это было божественно. Круг вокруг Пуэрта-де-Акала заполнен ресторанами и барами с местами на свежем воздухе, так что вы возвращаетесь домой в праздничную обстановку. Затем вы входите в вестибюль, и у вас появляется ощущение эклектичной роскоши и спокойствия. Номера представляют собой восхитительное сочетание старого особняка, в котором был этот отель, и современного интерьера. Добавьте замечательный, гостеприимный персонал, и у вас будет один из наших любимых туров. (Кстати, Дэвид на стойке регистрации был особенно полезным и, казалось, был там все время.)
Читать полностью
8
07 января 2019 | efrontini74
Очень приятный дизайн-отель
Очень красивый дизайн-отель рядом с парком Эль-Ретиро.
Номера действительно приятно оформлены с роскошными ванными комнатами.
Ресторан на завтрак очень хороший и с хорошим выбором местных блюд, таких как ветчина и яичные фриттаты.
Они дали мне приветственную закуску, и персонал очень хороший. Регистрация заезда и отъезда происходит довольно медленно и с некоторыми проблемами в работе новых ключей.
Отель небольшой и с хорошей атмосферой.
Читать полностью
8
06 апреля 2019 | dorisjaf
Отлично
Отель очень удачно расположен. Персонал очень теплый и внимательный. Номера очень большие по европейским стандартам. В отеле приятно пахнет! Завтрак "шведский стол" очень хороший, отель очень красивый.
Читать полностью
8
01 июня 2019 | Mark S
"Отличное расположение и ценность"
Я - опытный путешественник с пробегом более миллиона миль в United и American Airlines. Я жил в Европе в течение 5 лет, поэтому хорошо понимаю, что там с условиями проживания. Я был в Мадриде много раз и считаю этот отель одним из лучших, в которых я останавливался за деньги. Он находится рядом с одним из самых красивых и крупнейших парков во всем городе. Это также прямо на одной из главных кольцевых развязок под названием Puerta de Alcala (отсюда и название отеля), где есть рестораны на открытом воздухе и бары, в которых приятно поесть, выпить и отдохнуть. Отель чистый, хорошо оборудованный, номера большие и удобные. Ванные комнаты большие со всеми удобствами. В нашей комнате были большие высокие потолки с одинаково высокими окнами, выходящими на город. Автобусы Hop On Hop off останавливаются перед отелем, и до них легко дойти пешком до лучших модных магазинов во всем Мадриде. Мой единственный минус и причина, по которой я дал 4 балла против 5 звезд, заключается в том, что персонал на стойке регистрации не был ориентирован на обслуживание; казалось, вам пришлось отвести их от того, что они делали, чтобы помочь вам. Однако, как отмечалось выше, рестораны на открытом воздухе - это восхищение, от которого люди смотрят просто фантастически. Наслаждайтесь!
Читать полностью
10
13 июня 2019 | Shazakiwi
Мне понравился этот красивый отель
Отель удачно расположен в мадридском районе Саламанка, через дорогу от парка. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны, здание потрясающее и очень чистое внутри, очень понравилось наше пребывание. Очень рекомендую
Читать полностью
8
30 июня 2019 | Stacy H
Гостеприимный отель, прекрасное расположение.
Мы прибыли в Мадрид и были тепло встречены в Hospes Puerta de Alcala. Персонал был восхитительным и полезным. Наш номер был просторным и чистым. Включенный завтрак был отличным. В кафе на тротуаре было удобно. Отличное место, чтобы гулять везде.
Читать полностью
10
11 июля 2019 | ISPICKER
Люблю этот отель
Прекрасное расположение, отличный персонал, много еды, магазинов и мест для прогулок. , , хорошая кровать и потрясающие бары за пределами отеля.
Кондиционер работает отлично, ванные комнаты отличные, а декор красивый, стойка регистрации очень услужливая.
Читать полностью
8
10 августа 2019 | Mikhail B
Поездка в Мадрид
Отель находится около исторических ворот Alcala, которые были одним из трёх основных въездов в город. У отеля есть прекрасная терраса на улице с видом на памятник, где очень комфортно находится даже в жаркую погоду. Отель расположен рядом с центром, парком Ретировался и рядом с районом Саламанка, являющимся сосредоточием огромного числа магазинов и ресторанов. Персонал приветливый и отзывчивый, старается помочь в меру своих возможностей, Номера чистые, убираются регулярно и тщательно, есть конечно небольшие недостатки в виде трещин по углам и т п, но это не критично. В номерах Dreamer, где мы останавливались не стоит надеятся на ванную (в основном душ), не очень интересные виды из окон и мало места для вещей. Также шумные кондиционеры в номерах. Завтраки очень разнообразные и вкусные, можно кое-что выбрать из небольшого меню. Бассейн в отеле очень маленький, находится в подвальном этаже, похож на большую ванную, помещение очень темное и душное. Если откинуть некоторые недоработки, вызванные в первую очередь недостатком места в здании, то отель вполне подходит для короткого ознакомительного посещения Мадрида.
Читать полностью
10
01 декабря 2019 | 305cfc
Fanatastic Hotel & Отличное расположение
В восторге от моего пребывания в отеле Hospes. Расположение отеля отличное, рядом с отличным парком. Много еды и напитков рядом, хорошая еда за пределами отеля, и в отеле есть отличный ресторан.
Хороший теплый прием на стойке регистрации, они были очень приятными и вежливыми. Комната была довольно большая и все красиво сделано. Ни с кем не было проблем, и это было приятное пребывание, и, без сомнения, они останутся снова в будущем.
Прекрасный отель стоит попробовать, и здесь нет разочарований.
Читать полностью
10
14 января 2020 | helfromoz
Центральный и удобный
Мы недавно провели здесь три ночи и нашли это очень хорошо. Персонал на стойке регистрации был особенно исключительным. Расположение идеальное, рядом с магазинами, Прадо, отличными ресторанами и барами и прекрасным парком через дорогу. И хотя отель находится на оживленных центральных «воротах» и имеет оживленную социальную жизнь прямо в ряду оживленных баров и ресторанов, наш номер был тихим, как бы выходящим на центральный двор. Комната была большая и удобная, но нам бы понравились некоторые неамериканские новостные англоязычные телепередачи, такие как Al Jazeera или BBC. Вернулся бы без мысли Если снова в Мадриде. Очень хороший отель.
Читать полностью
10
08 марта 2020 | Krav_Josh
Выходные в Мадриде
С того момента, как мы прибыли, персонал был внимательным и не мог сделать для нас достаточно. Прибыл рано днем и сидел, наблюдая за суетой Мадрида на прекрасной открытой площадке. Достаточно близко ко всему транспорту, это способствовало отличным выходным осмотра достопримечательностей и знакомства с городом. Спасибо вам всем
Читать полностью
10
08 августа 2020 | Mark A
Умный и центральный
Умный отель в самом центре города, рядом с парком. Рядом много ресторанов и кафе. Легко исследовать прекрасный город Мадрид. Кровати были очень удобными, и весь персонал был дружелюбным. Открытые рестораны рядом с отелем с видом на ворота Алькала стоит посетить, даже если вы просто хотите выпить и окунуться в атмосферу.
Читать полностью
10
02 сентября 2020 | Lara T
Отличное место
Я провел несколько дней в отеле Hospes в Мадриде. Место просто идеальное, рядом с парком Ретиро. Персонал очень приятный, номера красивые и хорошо оформленные. Отель расположен на Пласа-де-ла-Индепенденсия очень красиво.
Читать полностью
6
24 июля 2021 | ClaireChiara
Очень огорчающе
Я останавливался в этом отеле месяц назад, и он мне очень понравился, но теперь я не собираюсь возвращаться! Во-первых, у меня осталась *сильная боль в спине* после «массажа» (боли в спине, которой не было, непосредственно перед массажем, который также был сделан кем-то с небольшим опытом или техникой); мою комнату до сих пор не убрали к 3 часам. 30 часов вечера, и мне пришлось неоднократно звонить им, чтобы попросить их сделать это, и меня встретили с равнодушием, граничащим с грубостью, со стороны мужчин на стойке регистрации.
(Однако большое спасибо персоналу ресторана, который был прекрасен и изо всех сил старался найти мне грелку за боль, причиненную мне массажистом!)
НЕ соответствует стандартам обслуживания 4-звездочного отеля - больше похоже на две звезды.
Читать полностью
4
01 ноября 2021 | Elizabeth M
Надеюсь, ты ранний жаворонок
был там всего два дня, а ровно в 8.00 уже отбойный молоток и пиление. я был в отпуске. хорошо, что я был там только две ночи, потому что хотел уйти после первой. моя жена не хотела доставлять неудобства, отправляясь в новое место, потому что еще 1 ночнушка утомила нас, нам все равно пришлось рано вставать. что меня действительно раздражало, так это то, что когда я выехал и сказал человеку за стойкой, он сказал, что да, они строят по соседству. ну я только что заплатил 500 долларов . 00 ночь за эту комнату, и я не хочу этого слышать. Если бы вы знали, что по соседству ведутся строительные работы, как насчет извините за неудобства, мы снимем счет в ресторане. Потом в первый день забился душ и из душа полилась вода. мягко говоря, я, вероятно, не вернусь. яркое пятно - ресторан хороший
Читать полностью
8
28 декабря 2021 | Leonid Z
Что-то точно надо подправить
Мы приезжаем в Мадрид несколько раз в год (при условии, что карантина нет). И мы любим район Саламанка. Конечно, на протяжении многих лет мы прорабатывали несколько вариантов, где остановиться, но, остановившись в отеле группы Hospes в Касересе и будучи относительно довольными, мы решили попробовать Hospes Puerta de Alcala, проведя ночь в Мадрид на пути в Южную Америку. Хорошо, посмотрели глазами, его расположение идеальное: улица Серрано находится в 100 метрах, а все наши любимые рестораны - в нескольких минутах ходьбы. Мы немного сомневались в возможном шуме в номере (это общая проблема любого отеля, расположенного в центре города, а Пласа-де-Индепенденсия, где находится Пуэрта-де-Алькала, дающая название отелю, действительно очень оживленное место с много трафика почти 24 часа.Но после бронирования я связался с отелем, и после пары писем с шеф-поваром на стойке регистрации Летисией мы договорились, что нам будет выделен улучшенный номер с видом на колодезный двор.И действительно не было единственный звук, поступающий в комнату снаружи.
Хорошо, номер оказался очень адекватным для этой категории номеров и отеля, расположенного в центре Мадрида. Да и в целом – нет, недешево – но цена более приемлемая, чем в других 5-звездочных заведениях в знакомом нам районе. 2 примечания о комнате, хотя:
- после примерно 30 лет активных путешествий я, должно быть, видел сотни различных видов ливней. Здесь был первый (насколько я помню), где мне пришлось сдаться, снова одеться и позвать на ресепшн за помощью. Сначала все выглядит очень стандартно: 3 ручки. Один для потолочного душа, другой – для одного с гибкой трубкой, значит, третий должен быть для регулирования температуры. Кусок пирога. За исключением того, что независимо от того, в каком направлении я поворачивал эту ручку и ждал, сколько времени, шла только холодная вода. Когда прибыл администратор, он объяснил мне, что я должен поворачивать это знание «очень, очень медленно», чтобы понять, что я хочу, чтобы вода стала горячее. Хорошо, это не серьезно для 5-звездочного отеля, кроме того, у него есть хорошее оборудование. Или все-таки сделать инструкцию и приклеить ее на душевую стенку.
- Ванная комната открытого типа расположена за стеной, возле которой стоит кровать. Дверей нет, и в ванную можно попасть с любой стороны кровати. Но ванная находится чуть выше спальни и, таким образом, шаг около 20 см. По обеим сторонам кровати в эту ступеньку встроены 2 светильника, которые всегда включены ночью. Мы перепробовали каждый выключатель, но ни один из них не мог отключить эти огни. Так что, по сути, ночью в комнате никогда не бывает темно. Я плохо сплю при включенном свете. Я понимаю эти светильники, конечно, они помогают гостям не упасть со ступеньки по пути в ванную ночью. Но могу ли я иметь выбор, включать ли эти огни? Или просто иметь возможность включать их, когда они нужны, например, по дороге в ванную, а затем снова выключать их, когда ложишься спать?
И потом, да, я уж и не припомню, когда в последний раз в 5-звездочном отеле, расположенном в таком городе, как Мадрид, не было меню подушек, а было только 2 «стандартных вида» подушек.
Персонал на стойке регистрации и в ресторане очень услужливый и внимательный к обслуживанию, за что я должен отдать должное.
Но вот что немного подпортило общее впечатление, которое до этого было положительным (душ и свет - мелочи). В 09:00 час. м. дверь противоположной комнаты издала «Хлоп! ». Потом «Бах! ", "ПИФ-паф! », «БААА – бац! ! ! ». Это уборщица пришла помириться. Что ж, я предполагаю, что сотрудников 5-звездочного отеля следует научить стараться не производить так много шума, которого легко избежать. Нам предстоял дальний перелет во второй половине дня, и мы были готовы поспать и отдохнуть. А еще есть простая и дешевая треугольная штука, которую можно положить под дверь, чтобы она оставалась открытой во время уборки комнаты, чтобы не приходилось каждый раз открывать и закрывать (и хлопать) дверь, когда уборщику нужно подойдите к тележке, расположенной за пределами комнаты. В то же время можно будет видеть как для гостей, так и для случайного надзора руководства, что происходит внутри помещения и, например, носит ли уборщица маски. Какой она не была, когда после 10-го удара я все-таки вышел спросить ее, действительно ли нужно так шуметь. Через пару часов, когда по дороге на обед мы встретили ту же девушку, выходящую из лифта – и снова без маски. И это не смешной рабочий душ, это серьезно, поскольку Испания и Мадрид (как и многие другие страны и города) каждый день бьют целые пандемические рекорды новых ежедневных случаев. Приезжаешь в 5-звездочный отель, заходишь в номер, наконец с облегчением снимаешь маску – и что ты можешь получить?
Читать полностью
10
24 января 2022 | Carmen
Отличный отель в самом сердце самой элегантной части города
Замечательный отель, сверкающая чистота, много удобств, услужливый и очень любезный персонал. У меня был двухуровневый номер на последнем этаже. Это было очаровательно и полностью оборудовано. Очень хорошие туалетные принадлежности, полотенца и постельное белье.
Единственное, что я бы изменила, так это украшение пластиковыми цветами на окнах, выходящих на улицу. Это создает ложное впечатление дешевизны.
Спа и массаж тоже великолепны.
Читать полностью
10
26 апреля 2022 | Robert W
Hotel Hospes Мадрид
Очень хороший отель. Останавливались перед речным круизом в Амстердаме. Подают завтрак делюкс. Классические украшения. . . . имеет небольшой лифт, не может вместить много пассажиров с багажом. Отличное центральное расположение. Много гулял по Мадриду. . . красивый город.
Читать полностью
10
09 мая 2022 | tom m
Длинные выходные в Мадриде
В прошлые выходные у нас была семейная поездка в Мадрид на 3 ночи.
Тепло встретили по прибытии, но очень дружелюбный персонал.
Номера были готовы в течение часа или около того нашего раннего прибытия.
Очень понравилось расположение - идеальное место. Красивый парк Ретиро прямо напротив
улица и множество оживленных баров и ресторанов под открытым небом слева и справа.
Спальные комнаты были очень удобными, хорошо оборудованными и
Читать полностью
6
19 мая 2022 | Cibele_Moulin
Очень шумно - музыка снаружи и старая сантехника внутри
Отель находится в красивом старинном здании, но сантехника кажется такой же старой и сильно шумит.
В ресторанах на первом этаже играет очень громкая музыка допоздна, поэтому, если ваш номер с видом на улицу, вы не сможете спать спокойно.
Читать полностью
4
24 мая 2022 | fssutton1
Не равен другим Hospes
Мы поменяли отель в Мадриде на этот из-за отличного пребывания в отеле Hospes in Cacares. Есть проблемы с этим отелем в соответствии с предыдущими отзывами. У него может быть 5 звезд на основе удобств, которые у него есть, но, на мой взгляд, это не 5 звезд в области номеров и обслуживания. Уборка второго дня не происходила до 16:00. Душ занял день или около того, чтобы выяснить. Верхняя ручка предназначена только для подачи холодной воды, средняя ручка, если ее очень медленно повернуть, нагревает эту емкость, третья ручка направляет этот объем к переносной палочке.
Комнаты имеют для меня большое значение, и я делаю все возможное, чтобы получить желаемую комнату, которая для 2 человек также будет включать как минимум 2 варианта сидения, кроме кровати. Я забронировал номер Delus по фотографиям отеля. Комната, которую мне дали, не была близка к тому, что было на фотографиях, и в ней был один стул вместо трех на фотографиях. Мне потребовалось просмотреть 3 номера, чтобы получить тот, который был близок к фотографиям. Это неприемлемо для меня, и мне сказали, что каждый номер в отеле отличается? ? ? ? ? ? ? ? . Таким образом, если у вас есть особые пожелания относительно вашей комнаты, вам лучше уточнить это в письменной форме до вашего приезда. Персонал очень приятный и хорошее расположение в Мадриде.
Читать полностью
8
13 июля 2022 | Sharon O
Отличный отдых в отеле Hospes Puerta de Alcala
Очень хороший отдых в отеле, я был там по делам. Он очень красиво расположен с множеством ресторанов за пределами отеля на тротуаре. Садитесь и выходите на автобусной остановке прямо у отеля.
Номер был очень удобным и чистым и предлагает все необходимое.
Еда очень хорошая на завтрак с широким выбором шведского стола.
Читать полностью
10
16 июля 2022 | Luke H
Прекрасный отель
Замечательный бутик-отель, в котором много места и отличное расположение в самом центре торгового района. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый с прекрасным английским языком. Несколько очень хороших ресторанов прямо у порога!
Читать полностью
10
01 августа 2022 | Thomas M
Красивый, стильный отель в идеальном месте для города.
Мы с женой прекрасно провели время в отеле. Обслуживание было превосходным, включая полный завтрак. Через дорогу парк, красивый. Прадо находится в нескольких минутах ходьбы. Весь персонал на стойке регистрации был очень любезным, особенно Луис, который изо всех сил старался сделать наше пребывание особенным, помогая нам передвигаться по городу и предлагая рестораны и виды транспорта.
Читать полностью
10
04 августа 2022 | rjt33
Идеальное пребывание
Мне очень понравился этот отель - расположение было фантастическим, с парком Ретиро через дорогу, идеально подходящим для тихих прогулок, великолепных магазинов, а станция метро и автобусные остановки в нескольких шагах от двери. Персонал был действительно прекрасным, очень услужливым и с большим количеством отличных рекомендаций. Моя комната была просторной, хорошо обставленной и идеальной для отдыха и расслабления.
Читать полностью
10
22 августа 2022 | Mario B
Отличное соотношение цены и качества, отличное расположение и потрясающие номера
Действительно чувствует себя особенным! Очень понравилось расположение, прекрасный вид на площадь, невероятная ванная комната, отличный декор и прекрасный персонал! Второй раз возвращаюсь и буду возвращаться. Спасибо команде Hospes!
Читать полностью
10
28 октября 2022 | Beate J
Чудесный отель!
В этом отеле так много мест для отдыха, и он также находится всего в нескольких шагах от парков, памятников, магазинов и ресторанов. расположение было фантастическим, с парком Ретиро через дорогу, идеально подходящим для тихих прогулок, потрясающих покупок, а станция метро и автобусные остановки в нескольких шагах от двери. Мы рады узнать, насколько вам понравился отель, очень дружелюбный и внимательный персонал. Повторять!
Читать полностью
4
29 декабря 2022 | wancywong
Плохая звукоизоляция
Не рекомендуется для людей, которые спят до 2 часов ночи. м. Звукоизоляция здесь на нуле.
Я остаюсь в люксе, 4-й этаж, который является самым высоким с видом на улицу, диско-музыка из ресторанов внизу не прекращалась до 2 часов ночи. м. КАЖДУЮ НОЧЬ
Шум автомобильных двигателей также очень беспокоил, так как мы столкнулись с огромной кольцевой развязкой. Более того, я отчетливо слышу, как люди разговаривают, когда они проходят по коридору за пределами моей комнаты.
Номер, который я забронировал, был трехместным люкс, но мне дали двухэтажный люкс, что очень неудобно с двумя маленькими детьми. В результате мой малыш упал дважды за первые пару часов. Персонал на стойке регистрации сказал, что не знает, почему система выделила мне люкс, а отель полностью забронирован, мы не можем переселиться в другой номер. Очень разочарован ответ.
Тем не менее, я должен признать, что расположение этого отеля хорошее.
Я не выберу этот, если снова буду в Мадриде
Читать полностью
6
11 января 2023 | FredAthens
Немного разочаровывает
В целом мы остановились в 3 номерах - первый мы отказались после одной ночи, потому что душ был неприемлем с ужасным запахом канализации, исходящим от него, и не было ванны в качестве альтернативы. Второй, в который нас переселили, был намного лучше, с ванной в номере, но в нем была душевая кабина, от которой снова пахло канализацией - мы ей не пользовались. 3-й номер был роскошным двухуровневым люксом после того, как мы уехали из города и вернулись еще на одну ночь - снова в душе ужасно пахло, и им пришлось отправить экономку, чтобы вылить в него дезинфицирующее средство. Они обвиняли дождь, но дождя не было все дни - я виню конструкцию душевых - мраморные плиты с промежутками между ними, где была видна грязь и плесень - откровенно говоря, довольно ужасно.
Мы нашли отель в остальном немного странным по планировке, но удобным, с хорошим баром / рестораном на террасе, хорошим буфетом и приготовленным завтраком. Персонал был любезным, за исключением юной леди, которая предположила, что мне нужно 40 или более минут на такси до железнодорожного вокзала - я добрался туда менее чем за 5 минут!
Читать полностью
10
15 февраля 2023 | Christianna S
5* Experience
Excellent service
Lovely room - huge bathroom with a big bathtub as well as big shower
Gorgeous design
Great location - close to big park
And nice spa - simple but nice (great relaxation room) 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽
Читать полностью
8
24 февраля 2023 | Mia
���������������� ������������������������ �� ����������������
���������������� ������������������������ �� �������������������������� ����������������. ���������� ���������� ��������������, �������������� �� ����������������������; ������������ �� ������ 4 ������������ ����-���� ���������������������� ��������. ���� ������������ �������������� ���������� �� ����������������, ������ �������� ���� ������ �������� �� ���������� ��������������.
�������������� ������ ��������������, �� �������������� �������������� �� �������������������� ������������������������ �������������������� �������������� �� ��������������. �������� ������������������ ���������������������� ������ ������, �������������� ���� ������������������������ ��������! :)
���������������� ���������� ������ �������������������������� ������������ ����������������, �� ���������� ������ ������ ���������������� ������������������������! ������������ ������ �������������� ������ ������ ������������ 10 - 15 ���������� ������������, ���� ������ ������������, �������������������������� ����������!
������������ ����������, ���������������������� ���������� �� �������� Hospes, ���������������� ������ ������������������������ ���������� ���������������� ������������ ������������������ ����������!
Читать полностью
10
27 марта 2023 | JV65
Отличный отель для отдыха в Мадриде.
Мой друг и я останавливались на 5 ночей в Пуэрта-де-Алькала. Мы обнаружили, что отель хорошо расположен, чистый и красиво оформленный. Персонал на стойке регистрации, Лаура, Мануэль и Рубен, были чрезвычайно профессиональны и предупредительны, а также дружелюбны и вежливы. Мы очень рекомендуем этот отель.
Читать полностью
10
04 апреля 2023 | Heather
Отличный сервис
У нас было такое хорошее пребывание здесь! Персонал действительно имел значение. Они всегда были дружелюбны, внимательны и рекомендовали отличные места, чтобы пойти и поесть (в том числе без глютена - Celicioso, потому что у меня целиакия). Они также были очень полезны при бронировании для нас. Наш номер был прекрасным, тихим и удобным, и внимание к деталям и обслуживанию ежедневно проявлялось как в нашем номере, так и во время завтрака. Завтрак в отеле был вкусным и имел много блюд, в том числе безглютеновые. Еще раз спасибо персоналу утренней стойки регистрации? и Алине, Мануэлю и Мельхему днем и вечером. Мы очень ценим вас всех! Мадрид — прекрасный город, и нам не терпится вернуться.
Читать полностью
8
23 мая 2023 | vacationsy
Практически идеально
Останавливались с семьей на три дня. Это был один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались, и, безусловно, достойный пяти звезд. Мы останавливались в Grand Suite, который состоял из двух очень больших комнат, соединенных гостиной. Баня была очень роскошной, а комнаты красиво украшены. Возможно, особенным его сделал Мануэль на стойке регистрации. Он дал так много замечательных советов о том, где поесть и как передвигаться. Если у нас была просьба, он следил за тем, чтобы обо всем позаботились немедленно. Не удалось улучшить обслуживание клиентов.
Кроме того, нам очень понравился бассейн, который вы можете зарезервировать для личного времени для своей семьи. Никто другой не может использовать его, пока вы делаете его отличным вариантом для теплого мадридского вечера.
Единственным недостатком была, как упоминалось в других обзорах, музыка из ресторана/баров ниже. Мы были на 2-м (или 3-м) этаже и могли видеть ди-джея прямо под нами. Музыка звучала до полуночи каждую ночь, но, к счастью, у нас были беруши, и мы достаточно устали, чтобы заснуть. Если бы было решение проблемы шума, это был бы безупречный отель.
Читать полностью
10
21 июня 2023 | Wawa
Не могу победить место!
Расположение отеля идеально подходит для того, куда вы хотите отправиться! Стойка регистрации отеля выглядит так, будто находится в коридоре! Комната была хорошей, завтрак был хорошим, я должен упомянуть имя двух служащих на стойке регистрации, одного зовут Гефен, другого - Мангель. Они действительно хорошо заботились о нас. Нам они так понравились!
Спасибо вам, ребята! Вы оба должны быть вознаграждены от вашей компании!
Читать полностью
10
10 июля 2023 | CDR G$
Отличный бутик-отель в центре города
Отличный бутик-отель рядом с оживленной площадью Пласа-де-ла-Индепенденсия в районе Реколетос в центре Мадрида. Дружелюбный и внимательный персонал обеспечит приятное пребывание, пока вы будете осматривать близлежащие достопримечательности, заглядывать в модные магазины, бистро или бар. Отличное кафе на тротуаре, являющееся продолжением ресторана отеля, расположенного впереди, где можно выпить, пообедать или и то, и другое. Главный вход в большой парк Ретиро находится прямо через круг.
Читать полностью
10
25 июля 2023 | Eddy S
Очень хорошее качество
Этот отель очень хорошо расположен, чистый, красивый, удобный и стоит своей цены. Очень рекомендуется! Размер комнат делает его удобным. Хорошая ванна. Чистота в любое время с индивидуальным обслуживанием, которое выводит опыт на хороший уровень.
Читать полностью
10
02 августа 2023 | Risa H
Удивительное расположение
Это был сказочный отель в удивительном месте. Мы ходили везде. Пуэрта-де-Алькала находится прямо за отелем на удивительном кругу, но, к сожалению, его убирали / восстанавливали. Город накрыл его крышкой с изображением, которое было настолько реалистичным, что выглядело как настоящее. Обслуживание клиентов было отличным. Гефен на стойке регистрации был таким милым. Она дала нам замечательные рекомендации и сделала нам оговорки. У нас был люкс с 2 комнатами, который был просторным и восхитительным. В одну ночь нам доставили шампанское, а в другую — шоколад и чуррос. Скажу, что читал отзывы, что номера громкие в передней и ОНИ. Музыка идет до 1 - 2 ночи. Мои взрослые дети и муж были в порядке, но мне нужны были затычки для ушей. Это не помешает мне остаться здесь снова, так как номера и расположение того стоят.
Читать полностью
10
10 сентября 2023 | Steve_Johnson
Отель очень высокого уровня в Мадриде - очень рекомендуется.
Только что вернулись из трехдневного пребывания в Мадриде. Этот отель дорогой, но вы получаете то, за что платите. Комната была первого класса. Все оборудование комнаты выглядело современно и работало. Душ и ванна были великолепны. Весь персонал был очень любезным и, казалось бы, изменил бронирование ресторанов, когда прилетающий рейс был задержан. Выбор на завтрак был превосходным, и персонал, обслуживающий спальни, работал очень усердно. Нас даже проводили до такси по дороге в аэропорт, чтобы вылететь домой в Лондон. Я обязательно остановлюсь здесь снова.
Читать полностью
2
11 сентября 2023 | Joana Martins
Неприятный опыт
Я забронировал спа-процедуру массаж бранч через приложение Fever, выбрал день и час, ограниченный теми днями, когда были свободные места, но потом был удивлен, когда отель сообщил, что для этого нет свободных мест. день. Я забронировал номер за 20 дней. Это был подарок на день рождения, я уже сообщил об этом человеку, который его получил. В отеле говорят, что мне следовало позвонить и спросить о наличии мест, но процесс никогда не был ясен, и я не понимаю, почему вам нужно выбирать даты и время раньше, ограничиваясь наличием мест в приложении. Есть и другие варианты, в которых вы не выбираете дату и вам необходимо повторно подтвердить, но в этом случае вы можете выбрать день и час (изображение прилагается).
В целом, это очень неприятный опыт, когда отель использовал третью сторону для перепродажи своих услуг, заранее взимая с клиентов плату без каких-либо гарантий предоставления услуги.
Читать полностью
10
07 октября 2023 | PM
Когда в Мадриде….
Когда в Мадриде… . выберите этот отель для своего пребывания. Он прекрасно расположен в центре Мадрида (в очень красивом доме), номера большие и хорошо спроектированные, персонал дружелюбный, еда отличная. Для меня это идеальное место для выходных в Мадриде.
Читать полностью
10
10 октября 2023 | Igor S
Отель Hospes в Мадриде
Красивый отель с отличным выбором завтрака в самом центре города. Комната хорошего размера, с хорошей ванной комнатой. Термальный спа-бассейн очень расслабляет. Он является частным и открыт круглосуточно и без выходных. Обслуживание на стойке регистрации исключительное. Они всегда готовы сделать все возможное, чтобы угодить своим гостям. Я рекомендую остановиться в Hospes, если вы находитесь в Мадриде.
Читать полностью
10
13 ноября 2023 | leisurist
Высококлассный отель в удобном месте
Этот отель расположен в историческом здании на оживленной площади, но защищен деревьями и широким тротуаром с рестораном, отделяющим номера от улицы. Наш люкс представлял собой большую комнату с зоной отдыха и письменным столом. Просторная душевая и 2 раковины для мытья посуды. Удобная кровать. Зал для завтрака был удобен. Обслуживание было в порядке. Персонал на стойке регистрации был очень полезен с предложениями и ответами на вопросы. Хорошее место для доступа к ресторанам и важным достопримечательностям.
Читать полностью
10
05 декабря 2023 | Keysandra
Потрясающий отель и расположение
За все годы моих путешествий это, должно быть, один из моих любимых отелей, и я определенно остановлюсь здесь снова. Он расположен в центре города, но не прямо на оживленной улице Гран Виа. Мы гуляли повсюду. Завтрак был включен в стоимость, включая блюда шведского стола, а также пункты меню, и был восхитительным. Ресторан тоже был очень хорош. Мы получили самый потрясающий массаж в спа-салоне и смогли зарезервировать весь спа-центр только для себя. Я прочитал несколько комментариев о шуме и хочу сказать, что это вообще не проблема. Мы были в номере 404, который был потрясающим! Я хочу упомянуть нескольких человек в отеле, которые сделали наше пребывание незабываемым. Во-первых, мы приехали очень рано, и Хосе позаботился о том, чтобы наш номер был приоритетным, чтобы мы могли зарегистрироваться раньше. Далее, Анна, работавшая в ресторане, была просто потрясающим официантом. Она всегда была профессионалом и в то же время такой доброй. Она всегда помнила наши напитки и давала очень хорошие рекомендации по меню. Наконец, Панде был нашим Стюартом/хранителем комнаты, и я хотел бы сказать, что это была самая чистая комната, в которой я когда-либо останавливался. Я не преувеличиваю! Полы, ковры. Сантехника для ванной. Все было безупречно. Подготовка постели ко сну тоже всегда была удовольствием, конфеты, шоколад, домашние тапочки - очень заботливо. Мы также получили вино и воду. Кроме того, здесь есть множество торговых точек и мест для хранения ваших вещей. Спасибо, Hospes Puerta Alcalá, за то, что сделали этот отпуск таким незабываемым.
Читать полностью
10
18 декабря 2023 | Andrew Grove
Грасиас
Чувствовал себя обязанным написать о нашем опыте в этом отеле. Мы посетили Мадрид в ноябре, и я забронировал номер через сайт BA с перелетом и отелем. Мы не были разочарованы. Этот отель находится в прекрасном месте для знакомства с городом. Персонал был превосходным и все упростил. Бронирование ресторанов, посещение спа-салона и т. д. Комната была очень просторная и удобная.
Спасибо, что сделали наш визит таким особенным.
Читать полностью
10
23 января 2024 | Jose M
Отличное место!
Отличная еда по отличной цене. Ежедневное меню того стоит. Обслуживание было отличным, Монтсе был особенно дружелюбен. Особый привет фрикаделькам и десертам. Вид, безусловно, плюс! Я определенно рекомендую это, и я скоро вернусь.
Читать полностью
10
15 февраля 2024 | Beate J
Одно из лучших мест для отдыха.
Это место заслуживает большего, чем подобные: отель, расположенный в центре Мадрида, напротив Пуэрта-де-Алькала, предлагает отличный прием, большие и комфортабельные номера, очень вкусный завтрак и великолепную террасу, где можно насладиться напитками и отличным тарелки. Я всегда чувствую определенное ощущение «дома», поскольку сотрудники и персонал хорошо обучены и чрезвычайно дружелюбны.
Читать полностью
2
01 марта 2024 | Fahd B
Разочаровывающий опыт
Недавно у меня был очень разочаровывающий опыт работы с hospes puerta de alcata. Несмотря на одно бронирование, отель по необъяснимым причинам обработал три отдельных бронирования на одно и то же пребывание. Когда эта проблема была доведена до их сведения, сотрудники заверили нас, что ситуация «под контролем» и не стоит беспокоиться. Поверив им на слово, мы приступили к оплате, но впоследствии нам сообщили, что ничего нельзя сделать, чтобы исправить ошибку с их стороны. Их неспособность должным образом управлять бронированием и отсутствие ответственности после получения оплаты не только разочаровывали, но и плохо отражались на их духе обслуживания клиентов. К сожалению, этот опыт испортил наше представление о том, что могло бы быть приятным пребыванием, и нам стало трудно рекомендовать это место другим. Потенциальным гостям следует опасаться проблем с бронированием и выставлением счетов, поскольку наш опыт показывает, что отель может оказаться не в состоянии предоставить удовлетворительное решение после оплаты. Прискорбно писать такой отзыв, но я надеюсь, что этот отзыв может побудить менеджера, который сказал Эмануэлю, что он ничего не может для нас сделать, чтобы они могли улучшить свой подход к обслуживанию клиентов, чтобы другие не сталкивались с подобными неудобствами.
Читать полностью
8
17 марта 2024 | Travel1000Glen
Отличный выбор для этого района Мадрида
Очень удобный, хорошо оборудованный и абсолютно тихий номер (с бесплатной бутылкой вина при регистрации), услужливый и информированный персонал на стойке регистрации и идеальное расположение для этой части города (Прадо и другие крупные музеи, в том числе замечательный Археологический музей и парк Эль-Ретиро в нескольких минутах ходьбы) сделали наше 4-дневное пребывание здесь очень приятным. Для отеля этой ценовой категории общественные места казались немного мрачными/институциональными (и верхние коридоры, и лифт были странно тесными), но это, по-видимому, было результатом адаптации старого здания: если бы у меня было предложение сделать в все это было бы для того, чтобы украсить эти места, хотя я не уверен, как это можно сделать, потому что они совсем не запущены, просто с точки зрения атмосферы они не особенно гостеприимны. Возможно, даже поможет такая простая вещь, как нижняя стойка регистрации, чтобы персонал не смотрел на гостей свысока. Но это скорее второстепенный вопрос дизайна, чем существенный вопрос комфорта / обслуживания, и мы без колебаний остановимся здесь снова во время посещения этого района Мадрида. Ресторан был хорош.
Читать полностью
10
05 мая 2024 | Zaberia T
Фантастический отдых в Мадриде!
Красиво оформленные номера с современными удобствами. Идеальное расположение рядом с Пуэрта-де-Алькала и в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей. Замечательный персонал предоставил отличный сервис. Очень рекомендую для отдыха в городе.
Читать полностью
10
03 июня 2024 | Robert K
Отличный отель, отличное расположение
Это первоклассный отель с очень профессиональным и отзывчивым персоналом. Номера очень удобные, отель безупречен и находится в прекрасном месте. Расположен прямо напротив парка Эль-Ретиро, в 10 минутах ходьбы от улицы Гран-Виа, в 5 минутах от смотровой башни и в 12 минутах от знаменитого художественного музея Прадо. Я без колебаний порекомендую его семье и друзьям.
Читать полностью
10
14 сентября 2024 | Andy K
Недавнее пребывание
Блестящее пребывание в красивом отеле с вовлекающим персоналом как на стойке регистрации, так и в ресторане.
Хотел бы порекомендовать Ракель как выдающуюся в своем выступлении и полезности.
Джанлука, Хулио и Нико были очень хороши в своем внимании и поддержке и должны быть признаны
Читать полностью
10
23 сентября 2024 | Lynne M
Действительно отличное место
Превосходный отель, отличное расположение, номера очень высокого качества и кровати были почти лучшими из всех отелей, в которых я останавливался.
Доброжелательный и полезный персонал, вне барной зоны идеально подходит для принятия в атмосфере города.
Мы, безусловно, забронируем этот отель еще раз, если мы приедем в город с другим визитом.
Читать полностью
10
24 сентября 2024 | AZMGSR
Очень хороший 5-звездочный отель с внимательным обслуживанием, отличным расположением и разумными тарифами. 9.3
Отличное пребывание в Hospes Puerta de Alcalá. Расположение фантастическое (шлепок между исторической частью Мадрида, и лучшими покупками и обеденной зоной города.
Отель находится в обновленном классическом здании, приятные штрихи на всем протяжении, и обслуживание теплое, оперативное и внимательное.
Очень хороший завтрак, и большой удобный номер.
Вернусь.
Читать полностью
10
05 октября 2024 | Joy V
Исключительное пребывание
Исключительное пребывание у нас был номер Мечтателей и останавливались 5 ночей. Домработница проверяла нас дважды в день и сворачивала кровати. Номер был безупречен, и остальная часть отеля. Я не могла смириться с тем, насколько чиста лестница. Персонал был превосходным и доброжелательным. Расположение отличное в центре всего.
Читать полностью
8
15 октября 2024 | Sheila
Уютная терраса для напитков
Маленькая открытая терраса в Hospes Puerta de Alcalá - очаровательное место для случайного напитка или немного тапас. После ужина я заказал маргариту, ожидая классический мексиканский коктейль, но, хотя это не была настоящая маргарита, она все равно была великолепна на вкус. Атмосфера прекрасная и спокойная, без толп, что делает его идеальным местом для наслаждения вечером.
Эта терраса – отличный вариант для отдыха в хорошей обстановке, даже если напитки не совсем такие, как ожидалось.
Читать полностью
10
08 ноября 2024 | Stephen G
Прекрасные осенние каникулы в Мадриде
Отель находится в отличном месте для того, чтобы добраться до достопримечательностей и ресторанов пешком. В частности, совсем рядом с крупными художественными галереями. У нас была комната сзади, которая была очень тихой. Мануэль и Хуан на ресепшн дали отличные рекомендации по местам для перекуса
Читать полностью
8
14 ноября 2024 | Garin_T_SF_CA
Роскошь в самом центре города.
Замечательный отель в центре города. От начала до конца персонал стойки регистрации был потрясающим! Добро пожаловать каждый раз, когда мы входили и ни одна просьба не была слишком большой или маленькой. Не могу сказать достаточно о том, насколько хорошо каждый сотрудник работал за стойкой регистрации.
Хозяйственное хозяйство тоже было идеально. Дважды в день они составляли номера и всегда размещались с просьбами о дополнительных полотенцах или воде.
Единственная часть, в которой я был разочарован, это спа. После нескольких недель путешествия я с нетерпением ждала своего первого массажа. Я заказал день и время, которые были широко открыты для встреч, но они начали поздно, не так уж и много, но я заказал 80 минут массажа, но получил только 50 минут. Они принесли извинения, но это не оправдало ожиданий от начала до начала финиша.
Читать полностью
