The Westin Palace 5*

Я недавно возвратился из Мадрида и провел длинные выходные в Westin Palace. Непревзойденное расположение, отличные спальни и роскошный завтрак - шведский стол. Мы замечательно провели время, и мы хотели бы благодарить сеньора Луи на Ресепшн за его доброту - он позволил нам более поздний выезд и был очень предупредителен. В прошлом я был в Urban Hotel и в ME Reina Vitoria, но Дворец является абсолютно лучшим во всех аспектах - мы ждем не дождемся, чтобы вернуться!!

Селитесь в этот отель и не пожалеете, удобно расположен, номера современные, большие, очень удобная кровать, завтраки стандартные. Отличный ресторан в отеле с китайской кухней. Рядом два музея, много кафе, ресторанов.

Великолепный отель в самом центре Мадрида. Один только исторический витражный купол заслуживает того, чтобы остановиться именно в этом отеле! Общее впечатление: в отеле останавливаются деловые люди различных национальностей, русских мы в нем так и не встретили. Отель расположен в деловом и административном центре испанской столицы, но и с точки зрения туриста расположение также великолепно. Отель стоит ровно в центре "треугольника" Тиссен-Прадо-Музей Королевы Софии. Также удобно прогуляться и до иных достопримечательностей: Парк Ретиро, ворота Алькала, площадь Соль, Ботанический сад, Пласа-Майор, чуть подальше придется пройти до Королевского дворца и Собора Св.Альмудены. Что касается самого отеля и сервиса в нем - отзывы только наилучшие, персонал заслуживает всяческих похвал (отлично владеют английским, что для испанцев весьма похвально). Любая просьба или желание будут моментально исполнены, вплоть до вопроса, как распечатать посадочные талоны на самолет, они ответили: "Просто перешлите их на наш адрес". Кроме того, в отеле разработана специальная служба "Сервис Экспресс" - нажатием одной кнопки на телефоне, не выходя из номера можно решить любую проблему. Все работает, как часы! Про питание в этом отеле говорят: лучшие завтраки в Мадриде... мы втроем полностью в этом убедились. Отмечу, что бронируя из России отель, завтраки оплачивать не стала, но придя в первое утро на завтрак, мы поняли, что больше никуда не пойдем. Стоимость их завтрака по системе "Шведский стол" около 35 евро на человека/сутки, на месте при заселении нам предложили воспользоваться их спецпредложением - "Ежедневный завтрак на все время пребывания" - это стоило 22 евро на человека/сутки. И мы им воспользовались. Завтраки под их шикарным куполом - это незабываемо! Если говорить о номере, то все также без нареканий. Мы останавливались в номере категории Премиум (без "Вида") со свежим ремонтом и шумоизоляцией. Кровати (патентованные сетью отелей Starwood) действительно просторные и удобные, огромная ванная, и эркер со столиком и креслами. Мы ежедневно пользовались комплиментарным предложением отеля и устраивали настоящие вечерние чаепития в номере. Ведь когда целый день на ногах, так приятно по-настоящему расслабиться за чашечкой ароматного чая! Благодаря персоналу и скромному обаянию этого отеля знакомство с Мадридом прошло на позитиве. На бранч в воскресенье мы ходили в отель "Ritz" (который напротив). Конечно, "Риц" великолепен... но в нем нет витражного купола! Если возникнут вопросы, с удовольствием отвечу)) P.S. Чуть не забыла! Из-за обилия национальных ресторанчиков поблизости, в отеле мы так ни разу и не поужинали, зато не раз посещали старинный ресторан в 5 минутах ходьбы от отеля в направлении Пуэрта-дель-Соль. Самая лучшая паэлья с морепродуктами в Мадриде! Приносят в чугунной сковороде, сочная паэлья в соке свежайших морепродуктов, которых также в избытке! На компанию до 4-х человек этой сковороды точно хватит (стоимость около 27-29 евро)! Ресторан назывался La Catedral, его легко отличить по богатой отделке деревом в темных тонах.С самого первого дня нас обслуживал официант Даниэль - отдельное спасибо! Только не удивляйтесь, если вам нальют воду прямо из под крана - у них так принято!))

Жили в нем неделю. Все было отлично. Расположение прекрасное, можно гулять по центру пешком, рядом остановка туристических автобусов, много кафе и ресторанчиков, персонал всегда готов прийти на помощь, или ответить практически на любые вопросы.Для осмотра Мадрида прекрасное место.

Я долго выбирала себе отель в Мадриде, чтобы отпраздновать свой день рождения. Отзывы о Westin Palace мне понравились и решила остановить свой выбор на нем. Бронировала напрямую через сайт отеля. В особых пожеланиях упомянула о своем дне рождении и просила хорошую видовую комнату с большой кроватью. На сайте есть отдельная проформа, где можете указать какие подушки любите ( низкие, мягкие, большие, маленькие), какую воду в номере предпочитаете иметь каждый день и т. д. Ну, думаю, какое внимание к деталям! Приятный сайт и гостиница на фотографиях выглядит как изящное произведение искусства. Что оказалось в реали? Номер мне дали с видом на внутренний дворик гостиницы, т.е. на бетонные стены. Потом за 5 евро отыскали видовой номер на площадь с фонтаном и музей Прадо, но с кроватью 160 см шириной. Мы с мужем давно не спали на таких узких кроватях. Это был единственный возможный нормальный номер на тот момент и наше первое разочарование. Когда легли спать, оценили " звукоизоляцию" этого старого здания, которому в прошлом году исполнилось 100 лет. Скажу так, слышно ВСЕ: шум на улице, шаги по коридору, возню в соседних номерах... У нас со сном в этой гостинице было плохо. Естественно, подушек, которые мы заказывали нам никто не предоставил. Далее я была удивлена почему нам белье на кровати 3 дня не меняют. Оказывается, я должна была прочитать в книге для гостей, что если я хочу, чтобы мне белье поменяли, надо положить зеленую карточку на кровать! Вы читаете инструкции как пользоваться пылесосом или соковыжималкой? Вот и я не читаю инструкции по пользованию номеров! Еще прикол: душ в ванной комнате. Вот здесь точно нужна инструкция, а ее нет. Душ состоит из 3-х леек и крана. К ним 3 рукоятки. Ни одна по отдельности не включает ничего. Надо сделать особую комбинацию: одну вправо, другую влево, отрегулировать напор тоже не просто. Вообщем нужно техническое образование, чтобы во всем там разобраться.))) из плюсов отеля я бы отметила красивый интерьерный холл и ресторан. Честно, очень красиво. И в ресторане кормят вкусно. Завтраки отличные, но кофе плохой как и во всем Мадриде. Отличное расположение и близость к Прадо делают его привлекательным для туристов. Но внимания к вам в отеле не ждите, сервис слабый. Меня даже открыточкой в день рождения отель не поздравил(((

Среди архитектурных шедевров Мадрида здание отеля Westin Palace занимает достойное место! Мы жили в нём четыре дня и каждый раз, выходя из отеля и возвращаясь в него, любовались его великолепным фасадом! О расположении здания сказано много хороших слов, добавлю лишь, что по соседству находится парламент Испании. Номера с прекрасными кроватями и постельным бельём. Мы жили на 6 этаже и нисколько не расстроились из за того, что номер выходил в огромный внутренний двор отеля - благодаря этому при открытых окнах было очень тихо. Завтраки в WESTIN выше всяких похвал! Очень большой выбор качественных продуктов, хорошие фрукты и всё это в красивом зале под огромным витражным куполом. Просторный зал для фитнеса на 7 этаже оснащен современными профессиональными тренажерами. Теперь несколько замечаний: 1.персонал ресепшн владеет лишь испанским и английским языками. Ни немецкий, ни, тем более русский язык не находят никакого понимания. Для отеля такого уровня, куда приезжают люди со всего мира, это очень большое упущение. Недостаточное владение английским языком не должно осложнять пребывание гостей 5-звёздочного отеля. Хотя на ресепшн нам сказали, что в отеле никто не владеет русским языком, мы буквально через день познакомились с горничной 6 этажа, которую зовут Марина. Прекрасная душевная женщина, много лет живущая в Испании, о которой не стоило бы забывать менеджерам отеля. 2.немного смущают двойные матерчатые шторки в ванной комнате, которые внушают сомнение в стерильности и выглядят чуждо в роскошом, отделанном мрамором помещении.

Соглашусь с отзывами - картинка в интернете лучше чем на самом деле. Останавливались 2 дня в Мае. Распложение прекрасное - лучше не придумаешь. Здание красивое, я бы сказал потрясающее! Интерьеры общественных зон и холлов впечатляющие. Ресторан очень красивый. Номер дали на 1ом этаже с решеткой и окнами во двор - прямо как в тюрьме. Номер старый, пошарпанный, ремонт не помешает. Ванная комната получше, видимо ремонт все-таки был. Кровать удобная, и насколько не изменяет память достаточно большая. Завтрак в красивом месте, но буфет очень маленький, из-за чего скапливается много людей - дискомфорт. Выбор блюд и качество хрошие. Сервис также неплох. Тренажерный зал на верхнем этаже неплохо экипирован, хотя помещение на мой взгляд маленькое. В целом неплохой отель, но требует ремонта.

Великолепный отель, великолепное расположение, тем кто хочет посетить музеи ПРАДО и музей Тиссена-Борнемисы лучше не придумаешь, переходишь дорогу и ты в любом из вышеназванных музеев, Ресторан отеля Asia Gallery – гастрономический ресторан кантонской кухни вызывает только положительные .

Летали в Мадрид на выходные и выбрали для размещения отель "Westin Palace". Хотелось остановиться в историческом здании, в центре города. Не могу назвать расположение отеля исключительно удачным. Как раз во время нашей поездки на улице, примыкающей к отелю, проходили манифестации протеста, так что было не очень удобно к нему проходить. Несмотря на это в номере было довольно тихо, хорошая шумоизоляция, сами номера большие по размеру. В целом, можно сказать, что это исключительно исторический, "видавший виды" отель, обстановка в нём, на мой взгляд, слишком винтажна, современным его, конечно, не назовешь, хотя в этом и есть определенный шарм. Особо впечатлила огромная ванная комната - необычные для Европы большие размеры, причем вся сантехника исключительно новая. Шикарные супер-мягкие кровати. Очень вкусные и разнообразные завтраки в кафе под стеклянным куполом. Таким образом, в целом от отеля остались только положительные впечатления, хотя я сам сейчас предпочёл бы более современную "пятерку". От метро далеко, хотя метро в Мадриде, в общем-то, и не нужно.

Отель с отличным расположением в центре Мадрида, который удобнее всего брать если Вы планируете активное посещение музеев. 1.Номер брали Премиум с видом на площадь с замечательным фонтаном. Отлично выполненный ремонт. Виды из номера на город и закаты на крышами Мадрида просто великолепны! Хорошее оснащение номера, большая ванная. Нам предоставили номер на 6-м этаже с 2-мя отдельными кроватями. Очень удобные, замечательное белье и подушки. 2. Ресторан для завтрака-он же для ужина. Интерьер потрясающий. Завтрак нормальный на 5*, но без особых изысков. Все есть. 3. Обслуживание и сревис как в отеле, в номерах, в баре , так и в ресторанах -на высоком уровне. 4. Однако, места общиего пользования -лобби, туалетные комнаты на 1 этаже, и холл по сравлению с отелем напротив -Ритц (в нем мы жили 2 года назад) слабоваты. В целом отель рекомендую всем путешественникам и туристам, особенно планирующим посещение музеев: 2 шага до Прадо, Музея Королевы Софии и Тиссена. Рядом остановка туристических 2-х этажных автобусов, очень удобно осматривать город и безо всякого экскурсовода.

Отель Вестин Палас можно с уверенностью назвать в Мадриде идеальным местом для проживания во время деловой поездки или романтического путешествия. Красота и роскошь оттеля, отличный сервис, великолепный шеф-повар неизменно радует своей кухней. Вообщем впечатление отличное! Всем советую!

Потрясающе красивый отель,в сердце Мадрида, приятные тона, удобная громадная кровать. Изумительная ванная комната. Но в номере,выходящим на улицу, шумно, кто-то поет,кричит. Отличный интерьер и лобби.

Элитный отель в самом центре Мадрида. Богатый стол, аккуратные номера, вежливый персонал, спортивный зал (без бассейна). Обещанный красивый вид с террасы на крыше отеля абсолютно не впечатлил, но настроение не испортил.

Уже дважды выбирали этот отель, и, думаю, ни на что его не променяем! Идеальное месторасположение для посещения музеев, очень радушная атмосфера, прекрасный сервис, стильные интерьеры... При одном воспоминании возникает мечтательная улыбка... Это отель, куда хочется возвращаться!...

Потрясающий отель! Сервис на высшем уровне, шикарная обстановка. Номер со всеми удобствами: телевизор, утюг, гладильная доска, фен... Ванная комната заслуживает отдельного упоминания - просторная, большие зеркала. Огромная кровать, только балдахина не хватает :) Ресторан отеля предлагает шикарную еду и напитки. Расположение - в центре города. Словом, это отель, куда хочется возвращаться снова и снова.

Отель потрясающе красивый, комнаты очень уютные и роскошные. В комнате есть все необходимое, начиная от халата заканчивая феном и утюгом. Wi-Fi платный, но как правила он платный во всех отелях такого уровня. Если окна комнаты выходят на улицу, то там очень шумно, но опять же в Мадриде шумно везде и всегда. Кровати очень мягкие и удобные. Завтрак шикарный. Персонал очень доброжелательный и улыбчивый. Единственное, что мне не очень понравилось, комнаты убирают не торопясь, отель огромный и пока очередь дойдет до вашего номера время уже будет к полднику. Расположение очень удачное, недалеко от всех достопримечательностей. Возвращаться в Отель одно удовольствие!

Лично для меня главное преимущество этого отеля в том, что ты живешь в прекрасном месте и одновременно посещаешь музей. Отелю около 100 лет, и в нем прекрасно сочетаются эпоха Арт-деко и современные удобства. В первую очередь конечно поражает и восхищает огромный витражный купол главного ресторана, в котором также проводятся завтраки. Номер просторный и удобный. Окно выходило на боковую улочку, поэтому шума с улицы не слышали. Ванная комната роскошная, отделанная мрамором. Расположение отеля очень удобное и для прогулок по старым кварталам, и для посещения основных музеев. Вернулись бы в этот отель с большим удовольствием!

Великолепный отель, королевский, в городе королей! Все супер!! Номер шикарный- большой, красивый, уютный, очень удобная постель! Отель расположен в старинном здании и шумоизоляция прекрасная. В номерах тихо. Испанцы, конечно, не торопливы, но потрясающе гостеприимны! завтраки, все великолепно! месторасположение - самый центр, транспортом даже не пользовались!

Останавливались в этом отели для празднования дня рождения жены. Сервис отличный. Номера небольшие, но уютные. Завтраки на 5 из 5. Месторасположение удобное - недалеко от центра, на тихой улице. На завтрак традиционно шампанское

Отель, несмотря на расположение в центре, тихий, шума с улицы не слышно. Красивый дизайн, чистые номера, обходительный персонал. Расположен отель так, что многие достопримечательности столицы находятся в шаговой доступности.

Отель хороший, очень красивый, особенно вечером. неплохая столовая. есть возможность оставить сумки на рецепшене и не переть их в номер. радует наличие интернета. из минусов следует отметить неудобные кровати, отсутствие просто холодной питьевой воды, чтобы попить.

Останавливался в этом отеле во время деловой поездки. Думаю вполне соответствует 5*, но маленький минус можно поставить. Обои в номере потерты и малость засалены. Электронный ключ в номер работал через раз, дважды ходил менять... Во всем остальном все здорово! Удивило, что пользование интернетом через Смарт-ТВ платное. Включенный в стоимость завтрак - роскошный шведский стол. И главное - это расположение отеля. Центр, в двух шагах от музея Прадо, в десяти шагах от королевского дворца. Будет ещё возможность остановиться в этом отеле, сделаю это с радостью.

Этот отель отличает расположение - до всех главных достопримечательностей Мадрида подать рукой: в радиусе 300 метров музей Тиссена - Борнемиссы, Прадо, Королевы Софии. Сам отель представляет собой целый квартал. Необходимо отметить роскошный завтрак, великолепный сервис и тишину, даже несмотря на то, что окна выходят на улицу. Из замечаний могу только отметить слишком мягкий матрас, во всем же остальном - полноценные пять звезд.

Для неспешного времяпрепровождения не хочется говорить туристов, а путешествующих. Отель для тех, кто хочет осмотреть жемчужины испанской столицы, но не хочет торопиться и бежать, как большинство туристов. Ведь рядом расположены все музеи, тторговы улицы. В этом отеле, не спешно завтракая приятно посидеть немного подольше, наслаждаясь хорошей едой и ароматным кофе, обсудить планы на день и вечер, а после осмотра достопримечательностей приятно отдохнуть чоск-другой перд ужином.

В отелях постройки прошлого века лучше ощущаешь время. Богато украшенный фасад здания, роскошно оформленные холлы и номера придают особое очарование, несмотря на некоторую обветшалось. Но это тоже приметы времени. Рядом расположены главные достопримечательности испанской столицы,

хороший отель, но следует больше внимания уделить качеству уборки. при заезде номер был убран, но в ванной во многих местах были чужие волосы. на тумбочке в спальне снизу была приклеена жвачка за 4 дня никто ее оттуда не убрал. Номера комфортные, но кровать довольно узкая, для двоих (причем мы совсем не толстяки) и через чур мягкая. нет тапочек, что странно для такого отеля. В номерах давно пора делать косметический ремонт. Внизу отличный бар. цена коктейля в 18 евро, конечно заметно завышена, но сами коктейли отличные. до основных достопримечательностей можно дойти пешком. до Прадо пара минут через дорогу. расположение отличное. цена завтраки сильно завышена. удивляет что платный интернет, это анахронизм.

хороший отель, но номера требуют косметического ремонта, и следует серьезно поменять качество уборки. при заезде в ванной было полно чужих волос, на мебели приклеена жвачка, никто ее не убрал за 4 дня. Цена на завтрак 35 евро сильно завышена. Кровать мягковата но удобна. сервис хороший, есть бесплатный бизнес центр, где можно распечатать несколько листов. удивляет платный интернет, кажется за 18 евро в день. внизу отличный бар с отличными коктейлями, но цена 18 евро за коктейль, тоже кажется завышена. До всех достопримечательностей можно дойти пешком, как идо шопинга. расположение отличное. спать в плане шума комфортно.

хороший отель, но качество уборки сильно хромает. при заселении, несмотря на то что номер был убран, в ванной обнаружили большое количество чужих волос. номера явно нуждаются в косметическом ремонте. удивляет платный интернет за 18 или 14 евро в день. цена на завтрак в 35 евро кажется сильно завышена. за троих 105 евро за завтрак многовато. внизу отличный бар с великолепными коктейлями. алкоголь в них наливают по честному, так что уже два коктейля вполне ощущаются, при этом сам алкоголь совершенно не чувствуется. так что будьте осторожны:). цена на коктейль в 18 евро удивляет, но коктейли отличные. до всего можно дойти пешком, расположение отличное. кровать для двоих маловата. даже для худеньких.

Отель расположен в центре Мадрида, рядом Музей Прадо. Номера чистые, комфортные, просторные. Завтрак континентальный, вполне приличный. Удобные конференц залы. Хороший интернет. Персонал вышколенный, услужливый и дружелюбный. Отель понравился. Идеален для проведения бизнес встреч.

Роскошный исторический отель в самом центре Мадрида. Рядом с основными музеями. И в пешей доступности от железнодорожного вокзала. Расположение очень удобное. Однако номера требуют косметического ремонта. Именно поэтому считаю, что сочетание цена качество несколько не оптимально. Но если Вам интересно остановиться в отеле с историей, он вам понравится.

Не зря это Дворец (Palace). Все так и есть. Роскошь, как и положено во дворцах. Я очень люблю этот отель. За идеальное расположение, за комфорт и спокойствие, за дружелюбный персонал и отличный спорт зал на верхнем этаже! Ресторан великолепный. Интерьер и формление- супер. Интернет быстрый. Что еще желать...Разумеется, все это стоит денег. Но тем и хорош Мадрид, в нем есть все, на любой вкус и кошелек. Этот отель на изысканый вкус и большой кошелек. Являясь платиновым участником SPG, особо радует внимательность персонала (всегда делают апргейд и т.п.). С нетерпением жду своего возвращения в отель, в следующем месяце.

Роскошное местоположение, обстановка, еда, бар, кафе на крыше. Есть отличное место для спорта, попасть можно 24/7. Также отель начал выдавать часть спорт.формы, если забыли свою - я, правда, не пробовала, но идея мне нравится. Кафе на крыше - необычная находка - Herbs garden, по-моему. В горшочках растут всякие разные травы и ягоды - прямо на балконе. Очень мило

Что тут сказать? Шикарная 5-ка! Дворец! Отличное месторасположение, рядрм музей право, до площади дель соль очень близко, так же, как и до магазинов. Отличные номера, чисто, красиво! Мы с мужем были в полном восторге) хорошие завтраки)

Прекрасный отель. Близко к Прадо, музею Софии и Боргемисса, недалеко Ретиро и бутиковая улочка. Интерьер изысканный, глаз радует классика, кровать действительно роскошная ( очень плохо переношу плохие подушки и матрасы, а также плохое белье ). Достойный ресторан и повар тоже.

Останавливались в этом отеле дважды с дочкой по дороге в Аликанте и обратно. Ну что сказать - один из лучших отелей в сети Starwood. Правда, в 12 ночи, когда мы приехали, нам никто не помог поднять багаж по довольно длинной лестнице, но зато во второй раз нам повезло. У нас был Executive номер на пятом этаже со старинной мебелью и отделкой, просторный. Кровати действительно прекрасные, тут они не обманывают. Завтрак в роскошной ротонде стоит своих 32 евро. Отличная кава, огромный выбор закусок и фруктов, блюда из яиц готовят по заказу любые, персонал не просто вежливый, а еще и душевный. Охотно помогают, улыбаются, советуют. Расположение - в самом центре, по утрам слышно как мелодично звенят часы на башне соседнего дома.

Отличное расположение - пешком до Прадо - приятная короткая прогулка. До рынка вкусностей - если не заблудиться, тоже близко) Внизу - портье, роскошные холлы с хрустальными люстрами, куча залов для делегаций и тренингов. Зал ресторана в красивейшей ротонде с прозрачным куполом. Один минус - на завтраке нет кофе типа капуччино или эспрессо . Был только вареный. Номер - небольшой, с антикварной мебелью и вазами. Постель магическая - стоит прилечь на 15 минут отдохнуть и вы провалитесь в сладкий сон. Будьте осторожны - мы пропустили пару интересных мероприятий в объятиях этой постели. ОКна у нас выходили на соседнюю узкую улочку, и да, мы тоже слушали красивый перезвон часов на соседнем доме.

Хороший отель, просто предназначенный для бизнеса, очень хорошая локация, все под рукой. Отличный сервис и отношение. Хорошие завтраки и великолепный румсервис. Рекомендую! Дешевое мадридское такси всегда ждет у входа)) до прада идти 3 минуты))

Очень достойный отель в самом центре Мадрида. Отсюда удобно начинать пешеходные экскурсии во все стороны столицы Испании. Обслуживание и обстановка на высоте. Прекрасные завтраки, отличные рестораны в самом отеле и вокруг него. Роскошный холл, просторные номера. Интернет в номере летал, хотя можно было воспользоваться и бизнесцентром, три русских канала в телевизоре, вообщем, все предпосылки для неоднократного посещения!

Действительно, шикарный отель! В отеле всё продумано до мелочей и отлично организовано. Персонал говорит на английском на очень хорошем уровне, отзывчивый, внимательно выслушивает и быстро реагирует. Номера большие, с вместительными шкафами, очень удобными кроватями. Есть всё необходимое: тапочки, халаты, утюг, гладильная доска, принадлежности для душа. Очень богатые завтраки со свежевыжатыми соками, хамоном, фруктами, несколькими сортами сыров и колбас, плюшек и различным горячим. прекрасный интернет на всей территории отеля, есть платный, есть бесплатный - завит от того, сколько времени будете его использовать и какое количество информации хотите скачать. Отель находится в самом центре, откуда удобно добираться хоть пешком, хоть на транспорте до большинства достопримечательностей города, да и вообще в любое место города. В такие отели хочется возвращаться и возвращаются!

Добрый вечер! Хочу поделится с вами своим возмущением от пребывания в гостинице Westin palace Madrid . Мой заказ с 18 по 24 декабря , был сделан на основании клуба spg , членом которого я являюсь . По приезду был заселен в номер с поломанным шкафом и без дверей в ванной комнате , который был грязен с отсутствием халатов и тапочек ( номер 381 ). После моего возмущения и по прошествии нескольких часов номер был заменен на другой номер . Уборка номера на следующий день ( 19.12.2014 ) отсутствовала. Так же вечером не была сделана подготовка ко сну , воду принесли только после неоднократного обращения. Wi fi на территории номера отсутствует. Я семьей приехал в Мадрид отдыхать , а не заниматься мелочами , которые омрачают наше пребывание. Эта гостиница не соответствует рекламе !!!!!!!!

Был здесь не в первый раз. Снова остался более чем доволен...Удобно расположен, отличный персонал, довольно просторные номера, чисто. И т.д. и.т.п. Отдельно про бар-библиотеку-музей. Можно спортивную трансляцию посмотреть, можно просто тихо в углу посидеть за бокалом местного бренди.

первое путешествие по Испании и с отелем повезло , порадовало все, придраться было не к чему. достойный отель , все на высшем уровне. просторные и чистые номера, удобное расположение делают это место незабываемым.

Отель отличный! Удобное расположение ( в 20 минутах хотьбы до основных достопримечательностей). Все заявленные услуги присутствовали в полном объёме, к персоналу нареканий не было. Завтрак для Европы шикарный. Советую!

Останавливались в отеле Palace Madrid с 18 по 21 июня. Жили с супругой в этом отеле второй раз. Отель однозначно 5 звезд. Дорого, но он того стоит. Расположен на площади с красивым фонтаном практически напротив галереи Прадо, да и до остальных достопримечательностей не далеко. Очень красивый холл и главный ресторан. У нас был номер de luxe достаточно просторный, с видом на площадь. Интересный момент, в стоимость номера включен Wifi не только в холле, но и в номере, скорость отличная. Очень хорошие завтраки, большой выбор блюд и отменное качество приготовления. Внимательный и отзывчивый персонал, правда надо делать поправку на национальность, испанцы в принципе никуда не торопятся, надо просто это помнить. Очень вкусные блюда подают в главном ресторане, ужинали там пару раз. Средний чек на двоих без вина где-то 130 евро. Вообщем это отель куда хочется вернуться.

Данный отель расположен в культурном центре Мадрида. От него можно дойти до любой достопримечательности, будь то музей или королевский дворец. Неподалёку расположились и улицы с магазинами известных марок, и лучшие рестораны города. Номер был чистым, свежим и просторным. Завтрак для отеля в Европе был насыщенным и многообразным, проходил в центральном ресторане с прекрасным куполом, нежной по цвету мягкой мебелью, и отзывчивым персоналом.

При первом виде этого отеля которому более 100 лет, вы ожидаете чего то особенного! Именно так и было ! Великолепный сервис, аристократичность во всём ! Очень красивый ресторан с европейской и испанской кухней! Приветливый персонал отеля ! Месторасположение отеля очень близко от центральной площади Плаза Майор и Пуэрто дель Соль! Я осталась довольна отелем и первым визитом в Мадрид!

Удивительно,как этот отель оказался на 17 месте из 452х мадридских отелей.Ничего не понравилось.Мы ,собственно,ничего и не ожидали...по такой цене.Ковры приветствует в ужас!..пора сменить их. попали в эту гостиницу случайно,тур.агент предложила сэкономить!..Даже наша 6 летняя дочка сказала,что номер похож на "коробку для куклы"!.. Мы провели последние 3 ночи в этом отеле перед отъездом домой.Путешествовали по Андалузии более 2х недель.Завтраки самые обычные,фрукты не моются!.. Уж очень много народу толпиться на Reception...в основном пожилые небогатые американцы.Concierge приходилось ждать по 10-15 минут,в лучшем случае. У кого есть возможность ищите в центре города гостиницу получше.

Великолепное расположение отеля, рядом Prado и парк. Запоминающийся витражный купол. Хорошие номера с хорошим сервисом. Идеально чисто. Рестораны в отеле просто великолепны. Вечернее посещение бара тоже не испортит Вам впечатление

Останавливались семьей в сентябре 2015 года в данном отеле.Прекрасное место для путешественников,отправляющихся в самостоятельные путешествия. Шикарные завтраки в ротонде, на ужин ходили всегда в город поэтому ничего сказать не могу. Фитнес клуб на верхнем этаже, бесплатный кофе, отличный консьерж-служба. Все весьма на достойном уровне

Замечательный отель. Профессиональный сервис. Вежливый персонал... что особо чувствуется, в контрасте с хамоватыми халдеями, на главной площади старого города. Расположение отеля - центральнее некуда, что впрочем, ни как не сказывается на атмосфере покоя и роскоши.

Отель расположен идеально для тех, кто приехал познакомиться с городом: в районе золотого треугольника музеев, рядом с площадью Св Анны, литературным кварталом, в 5 минутах ходьбы от Пласа Майор и 15 от Королевского дворца. Имеется своя парковка, что для нас было принципиально. Обслуживание безупречное, комната большая (сделали апгрейд стандартного номера до делюкса, стоило это 65 евро за 4 дня), с видом на площадь и фонтан Нептуна. Были небольшие недочеты - дважды сломался сейф и кондиционер работал недостаточно хорошо, - но обе проблемы быстро решили.

Два любимых отеля в Мадриде Палас отель и Ритц находятся друг напротив друга и первый ничем не уступает последнему! Очень красивый интерьер,внутри как дворец(не зря называется Палас)) Завтраки с шампанским-отдельная тема для разговора)) Расположение идеальное! И цены на такой отель где-нибудь в париже были бы намного дороже!

Мы остановились в Мадриде на пару ночей, путешествуя по Испании, в отличном месте, The Westin Palace Madrid, самые лучшие воспоминания об отеле, прекрасные номера, тихие, спокойные, вежливый персонал, отличный ресторан.

Классический отель с антикварной мебелью. Мы взяли JUNIOR SUITE . Думала, что они все выходят на площадь с фонтаном, но нет, наш номер выходит окнами на переулок. Жалко, но вот так вот. Дают воду бесплатно каждый день. Это удобно, иначе или заказывать или покупать, из мини-бара не хватает. Слышимость присутствует . В номере через стенку плачет ребёнок. Очень слышно. В целом - очень мило

Идеальное местоположение, непривзойденные завтраки и ОЧЕНЬ профессиональные консьержи. Номера небольшие, во двор более тихие. Убранство старинного отеля, ковры, люстры, мебель, но кровати современные, удобные.

В отеле Вестин Мадрид мы жили неделю. Так как у супруги было день рождение, Отель изрядно удивил. В номере нас встречала бутылка кавы. На день рождение мы были в ресторане Ротонда, когда вернулись, в номере было поздравление от Отеля, бутылка кавы и тортик с надписью шоколадом о поздравлении. Отличный отель и сервис: консьержери. Качественное обслуживание, уборка номеров утром и вечером. Великолепный завтрак в ресторане Ротонда. Рекомендую!

Две ночи, проведенные в этом отеле в рамках ознакомительного тура Барселона-Майорка-Мадрид, были комфортными и позволили познакомиться с одним из знаменитых отелей Мадрида. Входит в сеть отелей Starwood. Отель особенно понравится тем, кто любит классику и антикварную мебель. Если бы я приехала со своей семьей для прогулок по Мадриду - я бы не выбрала этот отель. Расположен в центре, недалеко музей Прадо и Королевы Софии. Самая главная достопримечательность - необыкновенный витражный купол, под которым проходил наш завтрак (конечно, изумительный, в таком отеле не может быть иначе) под живую музыку. Там же предлагаются коктейли, кофе и аперитивы.

Нет тапочек, ершика для туалета, не экономное использование воды (регулировка холодной и горячей воды отдельными ручками). Ванная, нет душевой кабины. Нет биде. И ложки для обуви нет. Отель не новый. Завтрак мне понравился. Интересный холл с куполом. Сервис хороший.

Настоящий 5* отель, люкс класса, интерьер, сервис, ресепшн, завтрак под великолепной куполой: очень вкусный и многообразный!!! номера особенно трипл маленькие, но уютные. Очень понравился японский ресторан. Локализация - прямо в центре города, и очень удобно и близко к достопримечательностям. Рекомендую!!!

Вернулась только что из Мадрида и счетаю необходимым написать все свои "фи" по этому отелю. Отель находится в замечательном месте, в самом центре. Рядом музеи, театры, рестораны, магазины. Нас радушно встретили на ресепшине и тут же предложили сделать абгрейд для того, чтобы в номере был интернет. Инет в отеле платный 19 евро в сутки. Номер был категории экзекютив. И вот тут восторг закончился. Зеркала и витражи в пятнах, и следах от пальцев. На мебели пыль. В туалете кроме моющих принадлежностей, нет ни ватных дисков, ни палочек. Вечернего обслуживания номеров не было ни разу. Постельное белье поменяли только на четвёртый день после моего эмоционального негодования. В номерах ковролин и пахнет пылью. После замечания отреагировали и поменяли белье. Все остальное сохранили в том же состоянии. Но, справедливости ради, должна сказать, что в качестве извинения, нам списали один счёт в баре. Вообще, весь персонал очень милый и улыбчивый. Питьевая вода в номере была всегда. Я не могу не отметить просто чудесные завтраки в очень красивом ресторане. Все было очень разнообразно и вкусно! Обслуживали мило и быстро. Звукоизоляция оставляет желать лучшего! Спала в берушах. Короче, если у вас неважное зрение, плохой слух, отсутсвует аллергия на пыль и вы любите вкусно есть-вам сюда!

Все на высшем уровне! Шикарный завтрак. Консьерж сервис готовы подробно ответить на любые вопросы. В отеле бар с хорошим выбором пива и бургеров. Правда в отелях подобного уровня в номерах обычно есть ложечки для обуви и зубные наборы, а тут их нет.

На мартовские праздники были в Мадриде и жили в этом отеле. Расположение отеля-идеальное, чего не скажешь о нем самом. В номере недостаточно информационного материала об услугах, нет СПА, маленькая полудетская ванна, нет тапочек, старые грубые халаты и далеко не новое постельное белье,бытовые предметы приносят по запросу. Отель не соответствует статусу 5 звезд.

Отель выглядит очень красиво как снаружи, так и внутри. Удачное расположение в историческом центре. Просторные удобные номера. Очень порадовали кровати и особенно подушки! В отеле неплохой ресторан, разнообразное меню и проблем накормить ребёнка не было. Номера, окна которых выходят во двор, более тихие, но вид из окон не очень.

Удобное месторасположение, прямо напротив музея Прадо. В пешей доступности (минут 15) район Саламанка и его знаменитый торговый квартал «Золотая миля». В гостиницу приехали в 2-30 ночи, но нас никто не встретил, не помог с багажом. При заселении не оказалось забронированного полулюкса, предложили номер классом выше, но за это надо было доплатить. Честно говоря, мне очень хотелось поскандалить по этому поводу, но жена сказала, что она очень устала после пятичасового перелета и ей совершенно не хочется, чтобы я до утра доказывал свою правоту. Короче говоря, взяли люкс с доплатой. До номера никто не проводил, не помог с багажом, объяснили, что ночью гости должны с багажом управляться сами. Мило. Номер оказался очень большой (угловой): спальня с отдельной гардеробной комнатой, небольшой гостиной и большой ванной с окном, есть еще отдельный туалет. Так что номер полностью отвечает стандарту "Люкс". В качестве комплимента нам предоставили бутылку красного вина. Правда окна номера выходили не на Plaza de las Cortes, а на глухую стену Basilica of Jesus de Medinaceli, так что никакого вида из окна не было. Один раз ходили ужинать в гостиничный ресторан La Rotonda. Пафосно, но скучно. В течение 2-х дней в отеле проходил семинар врачей, так что первый этаж был забит людьми настолько, что было трудно пройти у выходу. Видимо так бывает постоянно.

Огромный отель начала 20 века в самой центральной локации города, рядом с главными музеями. Локация близка к идеальной, единственный минус - этот район очевидно только для туристов. Сам отель - классический пятизвездочный гранд отель с отличным сервисом, классическим дизайном общих пространств, номеров и ресторанов. Меня поселили в отличный junior suit, площадью наверное метров 45 со всем необходимым. У меня был очень ранний заезд и персонал отеля не только заселил сразу, но и дал отличный номер. В ресторане по утрам подают потрясающий завтрак, наверное один из лучших, которые у меня были. Отель дорогой, но если есть возможность остановиться там - не разочарует.

Один из самых именитых отелей Мадрида. Очень понравился мой просторный номер, с боковым видом на фонтан Нептуна. Есть и свои недостатки: при заезде никто не помог с сумкой; turndown service'а не было ни разу за 4 дня. Я не капризничаю, но просто хочу, чтобы данный отель оправдывал свое имя и статус на все 100%.

отель со своей историей, "с репутацией". отлично расположен: рядом все музеи (билеты в прадо можно купить у консьержа), парк ретиро, до аточи минут 15 пешком. свежий ремонт, удобнейшая постель. великолепный завтрак в красивом ресторане. в номерах окнами во двор идеально тихо. не смотря на недостатки остановлюсь там и в следующий раз. воскресный бранч в ресторане никакой, не советую (хотя живое оперное пение производит впечатление). претензия к отелю: при выселении обсчитали, причем с первого раза признать отказались. при повторном обращении деньги вернули (обиженно поджав губки), но особо не извинялись. ресепшн работает медленно и некачественно.

Красивый отель,расположенный в самом центре Мадрида по соседству с статуей Сервантеса и музеями Прадо и Тиссен Борнемиса.Живем здесь уже не первый раз,сейчас в большом уютном сьюте с большой ванной,красивыми видами и уютной гостиной с картинами.Большая удобная кровать и стильный классический декор.На первом этаже исторический бар 1912 с артефактами и фотографиями из истории отеля.Основное участие в открытии отеля принимал король Альфонс XIII,отель с 800 комнатами стал самым большим отелем Европы на момент открытия в 1912.Стравинский,Пикассо и Мата Хари жили здесь.И теперь он славен своими интерьерами,в которых жили Дали и Бунюэль.Сервис неплохой,но с персоналом проблемы-во время регистрации перепутали наш номер-на карточке написали ошибочный на другом этаже,а ключи выдали от другого.Пришлось бегать по огромному отелю вверх-вниз,чтобы просто заселиться.Так что при всех достоинствах пять баллов поставить не могу.

Роскошный исторический отель с великолепным интерьером. Старинные гобелены, великолепные лестницы, витражный потолок. Очень красиво. Местоположение - рядом с музеями - Прадо в 5 минутах ходьбы. Но Королевский дворец и Старый Мадрид в удалении ( 15-20 минут пешком). Завтрак - вкусный, обильный. Номер удобный, большой ( полулюкс), полностью оборудован, есть все. Wi-Fi- отличный, устойчивый. Прекрасные рестораны, и бар Museo ( там можно ознакомиться с историей отеля и знаменитыми посетителями). . Консьерж служба помогает во всем - ( покупка билетов на футбол, в театр и тп). Бутылка вина в подарок. Мебель в номере можно обновить. Тапочки маленького размера. Не хватает ресторанчика на улице, на солнце, в зелени ( как у Ритца напротив)))))

Очень красивый и удобный отель в центре Мадрида, прямо напротив Испанского Парламента. Номера большие, чистые и удобные. Коридоры широкие и богато украшены и отделаны. Вай фай высокоскоростной за деньги, гостевой бесплатно. Лично мне хватило "медленного" гостевого, ролики смотрел спокойно. Гладильная доска, утюг, халат и тапочки присутствуют. Полотенец много и разных размеров. Биде присутствует. Кровати большие, пять подушек насчитал. Все очень удобно. Телевизор- плазменная панель, минибар присутствует. Письменный стол с креслом тоже.

Давно хотела остановиться именно в этом отеле. Написала все свои пожелания в резервации. На стойке ресепшн мне сообщили, что ни одно из моих пожеланий они гарантировать не могут ( смежные комнаты, вид из окна, этажность). Дали, что было свободно. Номера симпатичные классические, но очень чувствуется усталость отеля. В наших номерах не было тапочек и вообще никаких косметических принадлежностей кроме куска мыла и шампуня. Для пятерки в центре столицы и не укомплектовать номера шапочкой для душа, ватными спонжами и расческой ( я уже молчу про зубную щетку и набор для бритья) просто неприемлемо. В номерах было холодно, отопление только от кондиционера. Я разочарована. Соотношение цена - качество не выдержано и пятерка отеля только за красивую архитектуру и местоположение. Увы!

На поверхности Westin Palace выглядит идеально.Расположение один из лучших в Мадриде. Достаточно Grand лобби.НО, в ванной не были вычищены годами. В ванная / душе была плесень. Дальний угол ванны с волосами на нем по нашему прибытию и не убирался в нашем 3-дневном пребывании.Душевые принадлежности, не обновлялись каждый день.Регистрация и довольно суматошный в прайм-тайм. Нет системы организации очереди.

Мы останавливались в Westin Palace в первую ночь нашего отпуска в Испании и последнюю ночь. Это был определенно самый прекрасный отель, в начале и конце нашей поездки. Отель красивый, персонал был услужливым и профессиональным, и обслуживание было исключительным!

Этот, безусловно, один из лучших, если не лучший отель в Мадриде. Недорогой, но превосходный шведский стол на завтрак включен, обслуживание отличное, очень хорошие номера. У нас также были напитки в баре однажды вечером, и это было исключительно и не слишком цены.

Всегда был наш любимый отель в Мадриде. Принял гробниц и Queens и, по крайней мере, три Secreatary Соединенных Штатов из США. Теперь это отель Westin, но много - то же самое. Красивый потолок витража в верхнем лобби раньше был неофициальной район, чтобы познакомиться с людьми, чтобы выпить чай. Это все еще чудным, но теперь ресторан. Все еще достопримечательность и хороший отель

Моя жена и я останавливались здесь в июле 2018. Мы были Платиной в это время и были переведены в очень милый люкс. Нас встретили с небольшим количеством Cava и шоколад в нашем номере из-за нас празднуя празднование. Мне очень понравился жест человека.Расположение отеля идеально. Прадо в 5 минутах ходьбы. Туристические автобусы прямо за дверью. Отличные рестораны поблизости, как музей хамон. Близко к станции метро.Отель очень красивый. Столовая великолепная со всеми симпатичными цветами. Бесплатный шведский стол на завтрак (для пользователей Плата) был вкусным - даже идет с iberico ветчиной.Персонал был очень дружелюбным от консьержа швейцару. Не могу сказать ничего плохого об этом отеле.

Этот отель расположен в центральной части города. Недалёко от отеля музей Прадо и Ботанический сад. Основные достопримечательности в пределах пешей прогулки.Отель большой, по этой причине на особенную тишину не стоит расчитывать, но большой плюс отеля это комфорт, уют и хороший круглосуточный сервис. Завтраки в ресторане прекрасные с широким выбором блюд и возможностью заказа чего-то дополнительного. Есть все от рыбы и мяса, до фруктов и десертов. Персонал отеля помогает постояльцам при первой необходимости (вызов такси, карты, зонты, советы, рекомендации). Это хороший вариант если вы приехали посмотреть столицу Испании.

Мы останавливались здесь на две ночи. Это старый отель, он огромен. Вы не привлечете личное внимание здесь. Наш номер был хорошим в течение двух ночей, больше мы будем уезжать. Он был огромный, чтобы ездить по городу, и в месте это далеко от достопримечательностей. Вы рядом с железнодорожной станцией. За сумму Евро вы тратите, это не первоклассное обслуживание, так как вы заблудились в перетасовке.

Очень элегантный, Landmark Hotel с красивым вестибюлем и ресторан, демонстрирующий восхитительный потолок витража. Наш номер был просторным и красиво декорирован, предоставляли комфортное проживание. Это очень большой отель и довольно много, поэтому, в то время как персонал доброжелательный, у них мало времени, чтобы потратить с вами. В целом, мы наслаждались нашим пребыванием здесь и остановимся здесь снова,

Бегите приезжайте, чтобы получить вашу бронь в этом замечательном отеле!!! Обслуживание, еда и атмосфера правильные там с отеля "Ритц" и Four Seasons без огромного потраченные деньги. Завтрак типа буфет - один из лучших, которые я когда-либо пробовал во всех наших путешествиях. Номера большие и красиво обставленные!! В целом фантастическое впечатление!!

Одна замечательная консалтинговая компания проводила в этом отеле конференцию и, конечно, место было выбрано отлично. Красивый классический отель, большие просторные номера, роскошные ванные комнаты, удобная постель, хороший WiFi. Особенно хотелось бы отметить, что в отеле не скучные конференц-комнаты, некоторые из них сделаны как комнаты, в классическом, даже немного будуарном стиле, приятно было в них учиться. Завтрак ожидаемо чудесный, хотя было немного тесновато при полном отеле, так что приходите не в час пик. Довольно старомодный бар, может быть слишком старомодный, и ещё в номерах не дают разные туалетные принадлежности (ватные диски, например), что выглядит странно для такого люксового отеля - всегда, конечно, можно попросить, но меня это раздражает. Расположение удобное, хотя рядом шумные улицы, в отеле это не чувствуется. Прекрасный отель, абсолютно достойный визита.

Прочитав хорошие отзывы об отеле и остановившись в других отелях Westin, мы решили забронировать здесь. Мы приехали 24 декабря без бронирования мест в Мадриде. Мы спросили отель о вариантах, в том числе об отеле, но не было свободных мест для ужина, организованного в отеле. Нам сказали, что все рестораны в этом районе были заняты, а некоторые закрыты. Во время обеда мы спустились вниз, думая, что, возможно, единственным вариантом был бар отеля, но в открытом вестибюле отеля был азиатский ресторан Zen Market, и они были в наличии. Таким образом, мы обедали там и наслаждались этим! Ужин из пяти блюд был вкусным. Мы были разочарованы тем, что консьерж не пытался выяснить, есть ли в этом ресторане доступность. Мы наслаждались завтраком "шведский стол" каждое утро. Качество, разнообразие, сервис, все было отлично. Отель расположен к основным достопримечательностям города. Бар в отеле очень хороший, тихий, чтобы расслабиться после напряженного дня прогулок по городу.

Одно из лучших мест в Мадриде, красивое под куполом ресторан в историческом модернизированном красивом здании. Отличный завтрак с большим количеством здоровых вариантов на выбор. Добрый и эффективный сервис. Хорошо оборудованный тренажерный зал. Представительский люкс потрясающий с прекрасным видом и щедрыми удобствами

В течение многих лет мы жили с моей женой в отеле Palace (ныне Westin Palace Hotel), и это дома вдали от дома. Все очень, но очень полезны и готовы позаботиться обо всех ваших потребностях.

Роскошный отель в здании со всей историей 20 века Отель расположен в лучшем месте в Мадриде, в нескольких шагах от его музеев. Все удобства роскошного отеля в здании, которое берет историю великих событий 20-го века

мы были в отеле-дворце 20 лет назад. Отель имеет лучшее расположение рядом с музеями, метро, железнодорожной станцией Атточа. мы взяли 3 внуков и получили 50% скидку на второй номер, который был примыкающим к их семейному плану. номера были недавно отремонтированы, но маленькие. Новая мебель была слишком современной для отеля старого мира, не очень функциональной. тренажерный зал был отличным. обслуживание было хорошим, не отличным. Они предлагают ежедневную бесплатную одежду тренировки, которая была отличной. они никогда не могли понять, что их нужно пополнять каждый день. Консьерж был в основном хорош, особенно Айтор и Дэвид. Я попросил найти ресторан для pollo al ajillo, и они нашли ресторан, в котором его не было в меню, но согласились сделать это для меня. Завтрак "шведский стол" был отличным, щедрым, но дорогим. Только потому, что мы сделали бутерброды на обед из буфета, оправдали цену. в кратком изложении местоположение и элегантность старого мира заставили бы меня вернуться.

Настоящий 5-звездочный отель с небольшими недостатками. Регистрация прошла профессионально и эффективно. Расположение отличное буквально через дорогу от Прадо с метро и автобусами очень близко. Plazas Mayor и Del Sol находятся в 15 минутах ходьбы. Номера большие, удобные и хорошо обставленные. Когда я звонил на кофе, это никогда не превышало 5 минут , , , Я не шучу! Единственная ложка дегтя состояла в том, что дважды мы возвращались в нашу комнату около 3 часов дня, и наша комната не была сделана. Вызвали на службу, и команда домработниц была тут же, но мне показалось странным, что мне пришлось позвонить. Конечно, один из лучших отелей в Мадриде, но по ценам, которые они взимают, так и должно быть.

Мы останавливались здесь на неделю для семейного отдыха. В первую очередь, этот отель великолепен! Это историческое здание с удивительной красотой. Мы остались в номере и действительно наслаждались нашими роскошными номерами. Кровать была удобной, комната была просторной и красивой, и персонал на высшем уровне. Они действительно делают все возможное, чтобы ваше пребывание было восхитительным. Моя единственная небольшая жалоба, что Wi-Fi не был отличным в отеле. Мы боролись с нашей связью все время пребывания. Мы бы остановились здесь снова, хотя. Отличное расположение и, конечно, потрясающий завтрак. Надеюсь посетить еще раз.

Провели всего одну ночь в этом прекрасном отеле. Стоит посетить только для одной ротонды. Это грандиозный отель в классическом стиле с отличными номерами и отличным сервисом. С нетерпением ждем повторного визита.

Это удобное и красивое место для отдыха. Хороший кондиционер очень важен для жары в Мадриде, просторная столовая и бар, очень внимательный персонал. Моя комната была хорошего размера и выходила во двор. Завтрак предлагал более широкий ассортимент продуктов, чем я видел в других местах в Испании или Франции. Отличный свежий хлеб, куча яиц и т. Д. И прекрасные фрукты, а также чоризо, мясо, сыр и так далее. Я заметил, что дети радостно въезжают на выпечку и сладости! Место действительно хорошее для посещения галерей Прадо и Тиссена. Я легко добрался до археологического музея Плаза Майор и парка Ретиро. Последний стоит посетить, долгие тенистые прогулки, озеро для катания на лодках и фантастическая коллекция деревьев, а также впечатляющая оранжерея «хрустального дворца» у озера с черепахами.

Расположение идеальное, и номера не могли бы быть более красивыми, но через 2 дня после нашего визита у нас не было уборки номера или обновления нашего номера или постельного белья. Я получаю это в La Quinta или Best Western и намного меньше. Наши попутчики в отеле имели гораздо лучшее обслуживание, поэтому, очевидно, обслуживание не соответствует. По этим ценам должно быть лучше. Кстати, если вы не говорите по-испански, удачи.

Нам понравилось четыре ночи в этом отличном отеле. Так как проверить, чтобы проверить все было безупречно. Консьерж очень услужливый и эффективный. Номера элегантно обставлены со всеми ожидаемыми удобствами. Очень привлекательным для нас было кофе, который подавали в вашу комнату, им потребовалось менее десяти минут, чтобы позвонить в вашу дверь с вашим свежим и красиво подаваемым кофе. Определенно 5 звезд.

Отель с интересной историей, красивым местоположением! Номера чистые, завтраки в бальном зале с красивой куполообразной крышей и люстрой, ассортимент блюд достойный, обслуживание официантами, публика соответствующая!)

Был большой опыт - это красивый отель, расположенный в центре, недалеко от парка Ретиро, железнодорожного вокзала и торговых улиц Гран Виа. Обслуживание и гостеприимство были превосходны, люкс был идеальным и рекомендовал бы всем остановиться здесь.

Изысканный отель. Архитектура отличная, внимание невероятное, номера просторные и красивые, ресторан для завтрака вкусный. Заплаченная цена отлично подходит для предоставляемых услуг.

У нас было две ночи в Weston Palace, и это был действительно дворец! В вестибюле было довольно много людей, ожидающих регистрации, но стойка регистрации смогла быстро справиться. Комната была просторной и функциональной, и вода в бутылках пополнялась каждую ночь. На завтрак есть большой выбор фруктов - это, безусловно, плюс! Отлично и вернусь.

Великолепно с богатой историей. Детали в этом отеле безупречны. Это было хорошее место, даже если мы заблудились несколько раз отсюда туда. Останавливались с детьми. Рестораны потрясающие. Это был межсезонье, поэтому трудно сказать, каким будет пик сезона.

Роскошный отель в потрясающем месте, это идеальное место, чтобы исследовать Мадрид и побаловать себя между посещением музея и приступом торговой лихорадки. Я не могу не рекомендовать это. . . хотя это дорого, и о бизнес-номерах можно было бы позаботиться немного лучше.

Я приезжал в этот отель много лет, и было так грустно видеть около 20 человек в отеле на 600+ номеров. Регистрация была удовольствием с самым прекрасным люксом. Несмотря на то, что отель был пуст, цены оставались очень высокими. Почему бы не снизить цены и не привлечь больше бизнеса. Завтрак был простым - в основном все, что вы хотели, было доступно и включено в цену. - - Услуги официанта / официантки. Бар оказался закрыт. Нет кофе в номере. Как всегда, я с нетерпением жду возвращения, где я всегда чувствую себя желанным гостем.

Я мог поковыряться в ванной в нашем номере, которая не была такой уж шикарной, но кроме этого, это потрясающий, хорошо расположенный, роскошный отель со всеми прибамбасами. Столовая красивая, и завтрак был замечательным. Отель очень удачно расположен. . . . . . короткая прогулка до Прадо, и если вы выйдете, повернете налево и подниметесь на холм, там есть замечательный район ресторанов и баров с площадью, полной ресторанов.

Отель расположен в центре, основные достопримечательности в шаговой доступности. Номера отличные! У отеля большая история, очень душевное место! Ну а завтраки - это просто, нет слов! Обслуживание - 10 из 10! Официанты угадывают желания по взгляду) Мой самый любимый отель в Мадриде! Жду с нетерпением возможности вернуться сюда снова!

Я остановился в отеле Westin Palace в Мадриде, думая, что получу качество обслуживания, которым славится отель Westin Palace. При заселении я обнаружил, что моя комната кишит жуками. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и они очень небрежно отнеслись к этому вопросу. Westin, конечно, не принимает меры предосторожности для дезинфекции своих номеров из-за пандемии Covid, как это делает большинство отелей. Когда я трачу сумму, которую Westin берет за две ночи, я ожидаю, что моя комната будет чистой, и я, конечно же, ожидаю, что в ней не будет насекомых. Если вам нужна чистая комната в Мадриде, я бы любой ценой избегал Вестин Палас!

Отличное расположение. Персонал на стойке регистрации хорошо обучен. Номера удобные. За 40 евро на человека завтрак не стоит. Это довольно среднее значение. Я ожидал немного больше творчества. Стандартный завтрак "шведский стол".

Веб-сайт и местоположение обещали уникальный опыт. Но это просто слишком большой и недоукомплектованный отель, без какого-либо шарма. Заселение заняло 15 минут волокиты, выселение - почти полчаса. Будьте к этому готовы. Шампунь и гель для душа предоставляются в маленьких бутылочках в начале четырехдневного пребывания. После использования мне пришлось купить его себе в аптеке - что-то действительно странное в пятизвездочном отеле. Нет признания моего статуса золотой карты. Короче говоря - низкое соотношение цены и качества и разочарование

Это свойство красиво и номера хорошо обставлены. БОЛЬШАЯ проблема - плохое обслуживание и связь. Я несколько раз пытался вызвать в номер ведерко со льдом. Телефон звонил без ответа, по какому бы номеру я ни звонил. Затем я попытался использовать функцию чата в мобильном приложении, на которую они в конечном итоге ответили, но в итоге они так и не доставили лед! Затем они дали мне грубый ответ в чате вдобавок к этому. Это был настоящий шок, чтобы получить такое плохое обслуживание от Вестина. Мы не вернемся к этому объекту. Смотрите комментарий на моем прикрепленном скриншоте

Фотографии на сайтах бронирования не соответствуют этому отелю, который представляет собой старинный отель с соответствующим декором, но в безупречном состоянии. Расположение фантастическое, всего в нескольких шагах от Эль-Прадо и в нескольких кварталах от Пуэрта-дель-Соль. Персонал очень дружелюбный, номера просторные с очень удобными кроватями, чистые, без посторонних запахов. Лобби также отличное, что означает, что у вас есть отель, в котором можно не только спать, но и наслаждаться временем в помещении.

Да, это классический отель в Мадриде. Изысканно обставленные, красиво обставленные номера с отличной уборкой. Но лучше всего для нас был невероятный персонал - они были великолепны во всех областях. Особый отзыв Ригасу на стойке регистрации, который действительно старался изо всех сил, чтобы убедиться, что на каждый вопрос был дан ответ и что о нас хорошо заботятся. Также очень рекомендую небольшой азиатский ресторан рядом с лобби. Мы с нетерпением ждем возможности посетить снова.

Мы останавливались на 3 ночи в конце октября, чтобы начать 3-недельную поездку. После некоторых проблем со связью с консьержем через Интернет до прибытия - после прибытия все было исключительно. Регистрация, консьерж, обслуживание, помощь с багажом, и мы получили большой апгрейд номера. Расположение лучшее, так как вы близко ко всему. . . . ходьба, Prada, окрестности, рестораны, бары. Там же мы завтракали каждое утро - очень хорошо, и один раз тоже хорошо ужинали - все в прохладном атриуме. Обслуживание было неизменно очень хорошим. Здание, интерьер, номера и т. д. имели отличный характер, историю, но при этом были красивыми, чистыми и функциональными. Единственным аспектом, который не был превосходным, был их маленький бар рядом с атриумом. Ощущение и характер были хорошими, но напитки не были отличными, а цены были смешными. Я бы пропустил этот вариант, так как рядом много других мест. В целом, настоятельно рекомендую, и обязательно остановлюсь здесь снова.

Красивый отель, приветливый и приветливый персонал. Напитки в баре отеля на высшем уровне. Рекомендую этот отель из-за обслуживания и расположения. В шаговой доступности почти все, что вы хотели бы увидеть. Завтрак "шведский стол" тоже очень хороший.

Несколько проблем, которые у меня есть как у титанового элитного члена Marriott: 1) незапрошенная блокировка кредитной карты без моего согласия дважды во время пребывания, которые не были отменены две недели спустя, несмотря на то, что я просил их отменить их при выезде. второй был сделан в 4 часа утра посреди ночи после регистрации. 2) В номере нет принадлежностей для кофе, нет доступа в лаундж, где можно было бы приготовить кофе. Отель взял с меня 11 евро за кофе в номере (я проснулся до открытия завтрака). 3) плохая более дешевая версия всех удобств (без кондиционера и некачественных товаров для ванной), никаких приветственных шоколадок или примечаний, которые предлагают другие отели, плохие и слишком мягкие подушки. 4) Лестничный пролет, чтобы подняться из вестибюля, и никто не помогает с вашей сумкой. В целом плохое обслуживание и совсем не соотношение цены и качества. Огромный простор для улучшений.

Регистрация в очереди заняла более 15 минут. Кроме того, уборка не велась, хотя нас не было в номере весь день, за исключением одного получасового интервала времени. Сам номер был хорошим и большим, но обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал, с которым мы общались, был очень вежлив, но их просто не хватало, Marriott явно нужно добавить больше персонала. Нет подтверждения золотого статуса.

Это большой старый отель, который идет в ногу со временем. Персонал и обслуживание первоклассные, а расположение идеальное. Вы примерно в 15-30 минутах ходьбы от большинства районов, которые посещает турист. Рядом есть много отличных ресторанов, так что вам не нужно далеко ходить, чтобы вкусно поесть. Мы завтракали в отеле каждый день, и это было превосходно. Завтрак подается в большом зале с большим красивым витражным куполом. Наша единственная жалоба - это многочисленные акции протеста, которые проходят прямо перед отелем, так как он находится через дорогу от испанского парламента. На нас это не особо повлияло, так как мы не были в отеле в середине дня, когда проходит акция протеста, но вы были предупреждены. Все протестующие находились под пристальным наблюдением значительного числа полицейских.

Мы были здесь с официальным визитом. Мне дали номер с очень классическим дизайном. Я заметил, что полотенце не пополняется ежедневно. Шампунь наносила только 1 раз за время пребывания в отеле с 28-го ноября по 2-е ноября. Пришлось умываться гелем для душа. Ни зубной щетки, ни расчески. Кровать удобная, но когда я передвигаюсь из одного конца в другой, она шумно трескается. Персонал был полезным. От La Rotonda до консьержа и стойки регистрации. Несмотря на то, что на стойке регистрации есть тот, кто довольно громко зовет «Хуан», когда я попросил дополнительный ключ, так как я оставил свой в номере 29 ноября. Кроме того, я адаптируюсь и никаких проблем. Спасибо за заботу о нас. миссис РАМЛИ Комната 367

Мы являемся членами Marriott и останавливались в нескольких отелях Marriott в Мадриде. После этого пребывания это будет наш первый выбор. Расположение идеальное! ! Легко дойти пешком до железнодорожного вокзала Аточа, площади Пуэрта-дель-Соль, площади Пласа-де-ла-Сибелес и прямо напротив Фуэнте-де-Нептуно. Музей Эль Падро находится прямо через кольцевую развязку. Если вы хотите сесть на автобус хохо, остановка № 1 находится прямо напротив отеля. Когда мы приехали, они забрали наш багаж и дали билет, чтобы мы могли запросить его после регистрации. Наш номер был готов, поэтому все прошло очень гладко. Комната великолепная. У нас был номер премиум-класса с видом на Фуэнте-де-Нептуно. Единственная жалоба, которую мы имеем, это то, что кровать, которая была очень удобной, издавала шум, когда вы садились на нее. Похоже, у него пружинный матрас. Это было очень удобно, но шум был проблемой посреди ночи. Однажды вечером мы пошли в бар выпить. Персонал был очень внимательным. Напитки были очень хорошими. Посадка была очень удобной. Завтрак был включен, потому что мы платиновые участники. Это было очень хорошо. У них был отличный выбор. Персонал был очень внимательным и профессиональным. У нас вообще не было никаких проблем. Мы обязательно вернемся! !

Удивительный опыт. Отель красивый, еда отличная, а самое главное обслуживание на высоте! Персонал отеля Westin Palace заставляет вас чувствовать себя как дома, они делают все возможное, чтобы ваше пребывание в отеле было незабываемым.

В течение 2021 года я много раз останавливался в The Westin Palace. И чем дольше я остаюсь, тем больше я узнаю, что это великолепное здание — мой дом в Мадриде. Из всех случаев, когда я выбирал Дворец для проживания, и мой День рождения, и канун Рождества были самыми особенными. Для всех, кто хочет остановиться в роскошном отеле с отличным индивидуальным обслуживанием и в самом центре Мадрида, выбор очевиден. Номера с кроватью Heavenly Bed, великолепным предложением завтрака и атмосферой жилого дома с более чем 100-летней историей незаменимы. На этот раз я должен особо отметить невероятный Королевский люкс и фантастический Сочельник, приготовленный в La Rotonda. Первый, безусловно, один из лучших люксов, которые я когда-либо посещал за сотни остановок во многих отелях Marriott. Второй, канун Рождества, был особенным моментом с отличной едой, отличными винами, фантастической атмосферой и очень приятной музыкой. Мудрый выбор провести 24 декабря. Поздравляем всю команду, которая подготовила это мероприятие, и всех сотрудников, которые оставили свои семьи дома, чтобы убедиться, что мы, гости, отлично проведем Рождество. После стольких остановок я могу сказать, что команда The Westin Palace завоевала мое доверие, и я обязательно останусь с ними в моих следующих поездках в Мадрид. Особое слово Паломе Идальго, которая делает все возможное, чтобы мое пребывание было замечательным. Большое спасибо всем за то, что заставили меня чувствовать себя как дома, и до встречи в 2022 году!

Я останавливался здесь на 3 ночи по делам и отлично провел время. Очень быстрая регистрация, любезно предоставленный апгрейд и очень внимательное обслуживание, что я испытал на протяжении всего моего пребывания. Еда была исключительной, завтрак был вкусным! Обслуживание номеров было блестящим, таким свежим, таким хорошо приготовленным и таким отличным выбором. Мне очень понравилась маленькая тележка, на которой привозили еду, которая согревала пустыню - отличное прикосновение! Пожалуй, лучшая еда в отеле, которую я пробовал в этом году, и в этом году я останавливался примерно в 10 отелях, решив просмотреть половину из них. Обслуживание в ресторане и баре было хорошим. Очень внимательный, не раздражающий. Удобства также были превосходными, в итоге я ежедневно посещал тренажерный зал, так как он был превосходным и современным, мне нравилось тренироваться и наблюдать за восходом солнца над горизонтом Мадрида. Комната была хорошего размера, кровать была очень удобной, я отлично выспался. Уборка на протяжении всего пребывания была на ожидаемом высоком уровне. Благодаря апгрейду у меня был хороший пушистый халат и тапочки. Носильщики были под рукой, даже чтобы помочь с ручной кладью вниз по короткой лестнице. Это произошло как при заезде, так и при выезде. Отель находится в хорошем месте, а также недалеко от аэропорта. Обязательно остановлюсь здесь, когда буду в Мадриде.

Стильный отель высокого уровня Если вы приедете на машине, парковка отеля расположена на параллельной улице, в любом случае квалифицированный камердинер/консьерж Westin припаркует вашу машину. Стоимость 38 евро/ночь. Добро пожаловать на стойку регистрации (Альберто и Хуан) очень эффективно и сердечно. Будучи участником Marriot - Bonboy, нам повысили категорию номера до номера 624 с балконом и видом на знаменитую площадь с фонтаном Нептуна. Не более чем в трехстах ярдах от музея Прадо. Обогреватель в ванной с 2 раковинами и отдельным душем и туалетом обеспечивается зеркалом, которое постепенно нагревается. Одна и та же ванная комната предназначена для обеспечения достаточного уединения на тот случай, если, особенно утром, один человек захочет подольше поспать, пока другой бреется или наносит макияж. Матрас удобный. Белье также. Должны сообщить, что подготовка постели ко сну не была предоставлена. Богатый завтрак подается под огромным куполом 2012 Liberty - ArtDeco, который просто ошеломляет. Пространство между столами актуально и чувствуется уединение. Сервис эффективный, надежный и дружелюбный. Разнообразие блюд на шведском столе на высоком уровне. Состоит из экзотических и красных фруктов. На фоне негромкая классическая музыка, не мешающая разговору за завтраком Две ночи, проведенные здесь, были очень комфортными. Мы обязательно вернемся. Джанни и Беа Новелли Женева, Швейцария.

В холле расставлены автоматические диспетчеры с антибактериальным гелем. На стойке регистрации есть линия, отмеченная для социальной дистанции. Комнаты выглядят обновленными: кровати, обои и шторы полностью затемняют помещение. Они предлагают аптечку с маской для лица, гелем и салфетками. В шкафу есть сейф, утюг, гладильная доска и один халат. Другой халат был в ванной, где есть большая стойка, 2 люльки, ванна с душем и туалет с биде. Мини-бар заполнен. Кровать действительно королевского размера по американским стандартам. С обеих сторон кровати и стола есть электрические и USB-разъемы, но USB-разъемы настолько ослаблены, что кабели выскальзывают. Большие зеркала на входе в коридор создают приятное ощущение пространства. Гости не должны пропустить завтрак или любую трапезу под красивым куполом Тиффани.

Один из моих любимых отелей для отдыха. Мы попробовали роскошный коллекционный отель поблизости и быстро вернулись в Westin Palace. Номера всегда безукоризненно чистые, обслуживание на высшем уровне. Люблю ресторан на завтрак под красивым куполом. Обслуживающий персонал за завтраком значительно улучшился за последние несколько пребываний. Это была моя единственная проблема с отелем в прошлом. Расположение отеля также непревзойденное, так как он находится в нескольких минутах ходьбы от всего. Вокруг много магазинов и ресторанов. Единственная причина, по которой я поставил 4 против 5 звезд на этот раз, заключается в том, что прибыв в 15:00, у двери никого не было и никто не помог с багажом. Кто-то появился, пока мы регистрировались на стойке регистрации. Я не уверен, что это из-за нехватки персонала. Помимо этой икоты, мы будем возвращаться снова и снова!

Люблю этот отель и отличное расположение. У нас даже были гости на свадьбе, когда мы были в Испании на нашей свадьбе. К сожалению, у нас был негативный опыт, когда они взимали плату за продукты из мини-бара, которые мы не потребляли, и игнорировали мои электронные письма, когда я спрашивал о деталях предполагаемого потребления. В следующий раз мы попробуем один из новых отелей в Мадриде.

Посетили неделю благодарения. Персонал был очень дружелюбным и любезным. Посыльный и швейцар были такими милыми, всегда помогали. Номера нуждаются в некотором обновлении. Но расположение отличное, направляетесь ли вы на Гран-Виа или Пласа-Майор, оба находятся в нескольких минутах ходьбы. Завтрак "шведский стол" отличный. Мы также попробовали китайский ресторан в отеле, дважды нам нужен перерыв от тапас, лол.

Ух ты. Удивительный гранд-отель. Красивое лобби, атриум, ресторан и бар. Персонал очень внимательный и услужливый. Мы забронировали однодневную поездку в Авилу и Сеговию с частным водителем через консьержа и получили отличный опыт. Оазис для этого американца, впервые приехавшего в Мадрид.

Мы остановились в этом отеле, который находится в очень хорошем месте, чтобы увидеть Камни на стадионе Ванда и встретиться с нашей дочерью, которая приехала из Австралии. Обслуживание в отеле было отличным, номера отличные, очень чистые, лобби-бар тоже отличный. Хорошая цена, хорошая парковка. Два комментария, которые я хотел бы сделать 1 В отеле есть азиатский ресторан, насколько я понимаю, это отдельная франшиза. Мы не оценили это очень высоко по качеству еды и обслуживанию. . 2 . После того, как я полностью заплатил за номера, отель удерживал первоначальный депозит за полную стоимость номера более недели, который действительно должен был быть снят в день выезда. Я указал на это руководству отеля.

Отличный удобный номер с видом на статую Нептуна с балконом - единственный минус в том, что дверь на балкон не открывается, поэтому, если вы бронируете эту категорию, чтобы иметь возможность выйти на улицу и подышать свежим воздухом, вы не получите что. Здесь есть все удобства, которые вы ожидаете от 5-звездочного отеля. Расположение, если вы посещаете музеи, не может быть лучше. Бар Museo - отличное убежище от шумного города. Мы определенно остановились бы здесь снова.

Одно из самых красивых мест, которые я посетил в своей жизни, отель, о котором можно сказать, что это один из самых красивых отелей, которые я посетил, если не лучший. Красивый и замечательный отель! Время, проведенное в отеле, было одним из лучших моментов в моей жизни.

С того момента, как вы останавливаетесь перед входом в этот отель, вы чувствуете себя избалованным. Красивый декор. Номера были роскошными и имели все, что вы могли пожелать. Обслуживание было превосходным. Очень рекомендую этот отель, так как он находится прямо в центре города, все рядом!

Моей семье очень понравилось наше время в этом отеле. Он был очень чистым и ухоженным. Удобства были превосходными, и завтрак был вкусным. Персонал был очень любезным. Отличное расположение. Получить такси или Uber было очень легко, но расположение было центральным.

Я бы с удовольствием поставил этому отелю 5 звезд, но у нас было слишком много проблем с бронированием. У нас было четыре комнаты - одна комната не была убрана, когда мы вошли в нее, в одной был сломан кондиционер, который был исправлен техническим обслуживанием после первой ночи, а четвертая заняла почти 7 часов вечера дня регистрации, чтобы быть готовой для нас. Тем не менее, он находится в фантастическом месте, персонал был дружелюбным, завтрак был отличным.

Центральное расположение в центре города Тихие номера Отличный завтрак с шампанским Не пропустите сад с травами на крыше рядом с фитнес-центром, возьмите с собой вино. Консьерж очень услужливый Начинается реконструкция и может измениться с Westin, но часть отеля все еще будет открыта.

У нас было очень хорошее пребывание здесь на 2 ночи. Персонал был очень полезным, хотя у нас были некоторые проблемы. Мы запросили дополнительную кровать для детской комнаты при регистрации заезда. Мы ушли на ужин, и к тому времени, когда мы вернулись, она еще не была установлена. это не было бы проблемой, но было поздно, и мы все устали после целого дня пути. Пока мы были там, у них были проблемы с электричеством 2 дня подряд. хотя они сделали все возможное, чтобы облегчить его. У нас не было воды в первый раз и лифты не работали, находиться на 5 этаже и выезжать с 7 чемоданами было непросто.

Эта история прекрасна с самого начала. Я забронировал номер в отеле «Палас» в Мадриде на день рождения жены. Затем я связался с отелем, чтобы узнать, что можно сделать, чтобы сделать наши выходные особенными. Моим первым контактным лицом была Рэйчел Мартинс. Она была профессиональна, отзывчива и честна с самого начала. Она заявила, что, когда мы приедем, отель сделает все возможное «в зависимости от объема», чтобы помочь улучшить номер и, безусловно, сделает завтрак на день рождения моей жены особенным. Быстрая пересылка к нашему прибытию. Ух ты! Мы приехали на своей машине, и Рей (персонал парковщика) сразу же заставил нас чувствовать себя желанными и удобными. Он был таким бодрым и позитивным. Он заставил меня чувствовать себя комфортно, что наша машина и наши сумки будут обработаны, и что мы можем начать наше пребывание немедленно. Его профессионализм и позитивный подход к работе стали прекрасным началом нашего пребывания. Второй шаг ничем не отличался. Мы встречаем Альберто на стойке регистрации. Я начинаю объяснять, что надеялся на возможное улучшение номера в эти особенные выходные, и он сразу же принялся за работу. Он был любезен и удивительно разговорчив. У его жены был тот же день рождения, что и у моей жены, и он любезно поделился фотографиями. Он также, без нашего ведома, связался с г-жой Мартинс, и она вышла, чтобы поприветствовать нас и сообщить, что организовала для нас завтраки в отеле на выходные. Мы были удостоены чести и унижены их милосердием. Мисс Мартинс сделала все возможное, так как, когда мы прибыли в нашу комнату, у нас была замечательная открытка с пожеланиями на день рождения, печенье и бутылка шампанского. Мы запутались и не определили наши два рюкзака в передней части машины как необходимые в нашей комнате. Служащий (к сожалению, я не знаю его имени) бросился прямо вниз и поднял их за считанные минуты. На следующее утро эффективность и профессионализм продолжились с этой командой камердинеров. Мы забыли взять зонтик, и я связался с Джефри в вестибюле, и он, не колеблясь, взял его и быстро доставил нам зонтик. Затем МЫ снова запутались, и нам понадобился еще один предмет из машины (мальчик, мы были дезорганизованы по прибытии), и он улыбнулся и тоже забрал этот предмет. Завтрак в то первое утро был приятным и содержал прекрасный выбор блюд. Хуана была внимательна и улыбалась, поддерживая наши напитки, что сделало наше начало дня очень приятным. В тот вечер мы собирались поужинать. Сначала мы выбрали тапас-ресторан в нескольких кварталах отсюда. Мы столкнулись с входящим Альберто и Рей, открывающей дверь, и спросили о ресторане и направлениях. Они любезно сообщили нам несколько вещей, которые мы не знали. Во-первых, это были праздничные выходные в Мадриде, а август, как правило, месяц, когда бизнес берет отпуск и закрывается. На всякий случай мы сразу же спросили, что они могут предложить. Как вариант, нас отправили чуть дальше по улице к Сервантесу Червесирии. Это было здорово! Настолько, что мы вернулись на ужин в нашу последнюю ночь. При выезде нам снова пришлось опираться на команду камердинера. А также! Они продолжали работать безупречно. Я (снова заметьте меня) оставил бутылку с водой в задней части машины, которая пролилась. Попросил что-нибудь, чтобы помочь убрать перед загрузкой сумок. Джефри не колебался и через несколько минут вернулся с несколькими бумажными полотенцами. Мы настоятельно рекомендуем этот отель, и их команде всегда есть где остановиться, когда вы посещаете Мадрид. Расположен в центре, профессиональная команда, прекрасные условия и улыбки вокруг!

Если бы мы могли остаться подольше! Все сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Консьерж дал отличные рекомендации и помог с бронированием. Номер был чистым, большим и шикарным. Завтрак "шведский стол" был щедрым. Можно использовать другую розетку рядом с кроватью. Удобное расположение, центральное место для многих мероприятий. Великолепный дизайн с прекрасным чувством прихоти.

Типичное хорошее обслуживание в отеле. Приятным сюрпризом является суши-бар рядом с лобби. Бармен тоже был великолепен. Мест не так много, поэтому рекомендуется бронирование. Мы ели в баре в первую ночь. Об отеле. Моя новая кампания направлена на то, чтобы на бутылочках с шампунем и кондиционером был напечатан текст, который можно было бы прочитать без очков. Летисия, Габриэль и Дэвид были особенно полезны. Летисия вспомнила меня на стойке регистрации через день после того, как я зарегистрировался. Габриэль принял наш заказ на завтрак в номер, стоя в вестибюле. Дэвид, помогая организовать помощь с мобильностью в аэропорту по телефону. Единственный минус - отсутствие рабочих портов питания у кровати. В противном случае действительно хороший отдых. Отель находится в нескольких минутах от Прадо и Тиссена. Рядом стоянка такси.

Наше последнее пребывание перед отлетом в Штаты. Мы всегда останавливаемся здесь, потому что большой вестибюль, завтрак "шведский стол" - это действительно то, чего хочется каждое утро, и номера очень хорошие. Сейчас в Мадриде есть более новые роскошные отели, но Westin Palace не отстает, и нам трудно избавиться от этой привычки. Отличный консьерж, очень приятный персонал, и нам нравится расположение на окраине туристических зон, но не слишком далеко от них. Мы можем ходить куда угодно из этого отеля, и когда мы возвращаемся, атмосфера всегда такая гостеприимная. Номера просторные, но типично Westin, и это хорошо, потому что я считаю, что кровати Westin являются одними из самых удобных для кроватей сети отелей. Я также замечаю, что у них есть строгий контроль качества за чистотой, и это очень важно для меня. И даже в таком большом отеле мы не чувствуем себя одними из сотни гостей. Это наше третье пребывание здесь, и мы, вероятно, с радостью сделаем это снова. Настоятельно рекомендуется.

Красивый и величественный отель в центре Мадрида, недалеко от большинства основных достопримечательностей. Весь район был освещен к Рождеству, что делало его еще более особенным. Мы останавливались там на Рождество и остались очень довольны отелем, предоставляемыми услугами и дружелюбием персонала. Консьержи были очень полезны в организации туров для нас или рекомендации мест, где можно поесть и т.д. . Многое из этого было сделано заранее, и они очень быстро реагировали на электронные письма. Это высококлассный отель, расположенный в старом здании, но оформленный и обставленный по высшему разряду. Любые мелкие неудобства, с которыми мы сталкивались, были устранены немедленно. Это было особенно примечательно, так как это произошло на Рождество, и у них были дежурные технические специалисты. Комната была очень стильной и удобной, как и ванная. Единственным недостатком было то, что в туалете не было двери, поэтому 2 человека не могли одновременно пользоваться ванной. Как часть бренда Westin, кровати — это то, что вы ожидаете от Westin и небесных кроватей. Очень удобно и хороший способ закончить утомительный день. Завтрак был потрясающим со всем, что вы можете себе представить, и станцией для омлета. Все расположено в красивом зале-ротонде. Несколько хороших ресторанов на территории, которые мы не успели попробовать. Очень рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки в Мадрид.

Это отель через дорогу от музея Прадо, примерно в 15 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Довольно приличное расположение от оживленного центра города. Само здание старое и напоминает мне о тех дорогих отелях Нью-Йорка, которые внутри сравнительно маленькие и устаревшие. Персонал на стойке регистрации был приятным и дружелюбным, но швейцары - нет. Ничего особенного в этом месте.

������������������������������ �� ������������ ����������������������, �������������� ������ �������������������������� ����������, �������������� ������ ������������, �� ������ �������������� ���������������������� �������������������� ���������� ���� ������������ ��������������! ������������������������ ���� ������������ �� ���������� ���� ������������������, ���������������������� ������ ���������������������� �� ���������������������� �� ������������������, �������� ����������������������. ���������� �� �������������� ������������������ �� ������������������ ��������������������. ������������������������ ����������������������������, �� �������������������� ���������� ���� ���������� ���������� �� ��. ��. ���������������������� ��������������������!

���������������������������� ������������������������ ���������� �� ���������������� �������������������� ������������ ������ �������������������� ������������������. ���������� (���������������� ���� ������������ ����������������������) �������������������������� ������������ �������� �������������� ������������������. ������������������������ ������������������, ������������������ ������������, ��������������, ��������������, �������������������� �� ������������������ ���������� �� �������������������� ����������. ������ ���� ���������������� ������������������! ! ! ! !

������������������������ ������������������������ ���������� ���������������� ����������������������. ������ ������ ������������, ������ ���������������� ����������������, �� ������������-���������� (�� ������ ���������� �������������� ����������������) �������������� ����������������. ���������������� �� �������������������� �������� ���������� ��������������, �������������� ���� �������������� �� ���������� ����������������������. ������������������������ ������������������������������, �� �������������������� �������������� ������������ ���� ����������, ������ ������������ ������������ ������������������. ������ ���� ����������, ���� �������� ���������� ������������������������ �� ���������� ��������������. ���� �������������������������� �������������������� ���������� �� ���������������� �������������� ��king-size��, �������������� ������������ ������ ���������� ������ ���� ���������� �� (���������������� ���������������������� ���� ����������) �������� ������������. ���� �������������� ���������������������� ������ �� ���������������� ���������������������� �������������������� ��������. ���� ������������ ���� �������� ��������������, �������� ���� ������������ ������ ���� ������ ��������, ������ ��������������, ���� �������������� ������������ ������������ ���� �������� ����������. ���� �������� ���������� ������������������������. ���������� ��������, �� ������ ���� ���������� �������� ���������������� ������ ����������������������, �� �������������������������� ���������������� ������ ���������� ���������������� ���������������������� ����������. ���������� ���� ���������������� ���� �������� ������������������ ������������������ ������������������, ���� ���������������� �������������������� ������������������ ��������������. ���� ����������.

�������� ���������� ��������������, ������ ����������������������, ������������ ������ ������ �������������������������� ������������ ������������������ ������������������������ �� ������������ ���������������������� ���� ���������������������� �������������������� / ���������������������� ��������������������������, ���������������� �������������� / ����������. ������������������������ ����������������������, ������ ���������������� ������������������������ ��������, ������������ �������� ���� ��������������, ���������� ������������������, ������������������ ���������������������������� (�������� ������������������ ���������������������������� ���������������� ���������������� / �������������� ����������������) �� �������������� Nespresso, ���������������������������� ����������-������. ������ ���������� �������������������� ����������, ���� �� ���������������������� ���� �������� ���� ���������������������� ���������� ����������, ��������, ������������������ �������������� �� �������������������� ������������, ���������� �������������������� ������ ���������� ������������ ���������������� ������������, �������������� �������� ������������������������������ �� �������������������� �� ������������ ������������������. ����������: ���������������� ������������������������, ���������������������� ���������� ������ ���������������� ������ �������������� ���������� ���� ������������ ����������. �������������� ���������� (427 ��������������), �������������� ���������������� ������ ����������, �������������� ����������, ���������������������������� ���������������������� ������, �������������� ������������ �������� ����������������-������������������, ������������������������ ����������, ���������������� ������������������ �� ����������-������, ���������� ���������������������� ������������ ���� ��������������. �������������� �� ������ �������������� ���� �������������� ��������������, �������������� ������������, ������ �������������� ���������������������� ��������������, �������������� ������������������ (������-��������������) ������������ ����������������, �� �������������� ���������� �������������� ��������������, ���������� �������������������� �� �������������������� �� ������ ���� �������������� ��������, �������� ������ ��������������������. ������������: ������������������������ ���������� �� ������, ������ ������������ ���������� ����������������, ���������������� �� ������������������ �� ������������������. ����, ������ ���������� ���������� ���� �������������� �� �������������������� ����������, ���������������������������� ���������������� �� �������������������������� ����������������, ���� �� ���������� ���������������������� ������������������ ����������-������������, �������������������� �� �������������� ���������� ������������������ �������������������� �������������� Marriott ���� ���������� ������ �������������������������������� Marriott Bonvoy, �������� ���������� ������������ ���� �������������������������� ������������������ ������ ���������������� ������������ ������ �������������� ������������ ������. ������ ���������� �������������������� ������������ ����������, �� ���������� ������������, ������������ �������� ������������������������������ ���������� ����-���� ������������������ ������������������������, ���� ���������� ������������ ���� ������������������ ���� ������������������������. ���������������� ���������������� - ������������������ �������������� ������������ ��������, ������ ������ ������ ���� ����-���� �������������������� ��������������, ������������ ������������ �������������� ���������������� ����-���� ���������� ������������������ ���������� (����������, ������������ ������������, ������ ���������� ...), �� ������ ������������������ ���������������� �� ������������������ ��������������������. ���������������������� ����������, ������������ �������� ��������������, �� ��������������, ������ ���� �������� ���������������� ������������������������ �� �������������� �������� ����������, ���������� ������������������������������ ���������� �� ���������������� ���������� Marriott Autograph Retiro/Santo Mauro. �������� ���� ������ ������ ��������������, �� ���� �������������� ����������.

�� ������ �������� ���������������� 3 �������� �� ��������������. ���� ���������������� ���������� ��������, ���� �������� �� ������������ ������������������ �������� �������������������� �� ������������������ ������, ������ ������ ���������� ����������������������. �� ������ ������ ���������� ������������ ������������������������ ���������� ���� ���������� ����������. ���������� �� ���������� ������������ ���������������������� ���������������� �� ������������������. ���������� ���� ������������ ���������������������� ���������� ���������� �������������� ������ ������������������������ �������������� �� ������������. ���������� �������������������� �� ������������, ������ ���������������� ������������������������������������������ �� 20 �������������� ������������. �������� ������������������������ ���������������� �������� ������������������ ���������������� ���� ������������������, ���������������� ����������. ���������� ���� ������������ ������������������������ �� ����������, �� ������������ ���������� ������������ ���� ��������. �� ������������������ ������������, ���������������� ���������� �� �������������������� ��������������������.

Всегда приятно возвращаться в этот дом - внимательный персонал, отличный завтрак (но лучше приходить до 10 утра, чтобы иметь все варианты :-)). Бар внизу всегда стоит посетить. Расположение отличное - можно дойти пешком или доехать на метро. ???

Я останавливаюсь в этом отеле уже 24 года - сначала по делам, а затем с мужем и, в конечном итоге, с семьей. Я всегда стараюсь останавливаться здесь, потому что он хранит особые воспоминания и всегда был довольно величественным. Я только что останавливался здесь снова и был так разочарован - мебель порвана и потерта, ковры в пятнах, и они обновили комнаты очень дешевой мебелью. Я заплатил за повышение категории до люкса и посмотрел 2 номера - оба в ужасном состоянии. Посыльный был очень сочувствующим, но человеку на стойке регистрации нужен урок обслуживания клиентов. Он просто продолжал настаивать на обвинении и не отвечал. Когда кто-то уже 25 лет является участником Starwood/Bonvoy и объясняет вам, насколько вы лояльны конкретно к этому отелю, вы должны быть более человечными и благодарными. Со всеми новыми отелями в Мадриде отправляйтесь куда-нибудь еще. Не здесь! ! ! Прошло их расцвет.

Когда мы приехали, не было швейцаров, чтобы помочь с нашими сумками, хотя мы договорились с отелем о трансфере из аэропорта, поэтому они знали, во сколько мы прибудем. При регистрации нашим детям дали комнату для курящих, в которой пахло сигаретами, хотя все этажи должны были быть для некурящих. Хозяйка ресторана отеля, казалось, очень хотела избавиться от нас, как только мы сели. Декор того, что когда-то было гранд-отелем, был ветхим, изношенным и грязным. Даже туалетная бумага была дешевой и грубой. Конечно, расположение очень хорошее, и консьерж заказал нам столик в отличном ресторане, но этого недостаточно, чтобы компенсировать полностью разочаровывающий опыт, который у нас был.

Мы приехали в Мадрид, чтобы посетить крупные музеи Прадо, Тиссенабе и Р. Софии. Все три находятся менее чем в пяти минутах ходьбы, что делает это место идеальным для культурной жизни. Все удобства именно то, что мы ожидаем от Westin. Небесный! Красивая комната, ванная, постельное белье. Отличное качество сна благодаря хорошо звуконепроницаемым окнам. Завтрак был исключительным. Что выделяет этот отель для меня, так это персонал. Все без исключения были гостеприимными, эффективными, любезными и знающими. Я обязательно вернусь.

Прибыл в 9:25 рейсом АА из Далласа. Иммиграция прошла быстро, а заранее заказанное такси заняло всего 20 минут. Так что ранний заезд был необходим и не было проблемой. Регистрация была быстрой и правильной. Номер был боковой, но все же с хорошим видом. Смотрите фотографии. Декор и атмосфера грандиозны и элегантны, как и в 1912 году. Было 2 завтрака и 2 ужина в большой столовой с невероятным куполообразным витражным потолком. Смотрите фотографии. Расположение тоже отличное. Через дорогу от музея Прадо. ! 0 минут пешком до железнодорожного вокзала Аточа. Выйдите отсюда как минимум на 30 минут раньше, чтобы сесть на поезд до Толедо. Около 15 минут ходьбы по центру города до района Королевского дворца. В целом очень хорошее место для отдыха в Мадриде.

Как титановый участник, я путешествовал по нескольким странам в разных местах, и я не могу выразить разочарование в этом отеле, особенно в отношении персонала. Я обнаружил, что большинство из них были грубыми и бесполезными. Моя последняя ситуация: у меня украли предмет из моей комнаты, который на стойке регистрации не помог, и мне пришлось спросить, где я могу найти полицию, чтобы попытаться подать заявление. Единственный комментарий, который я получил, это то, что они посмотрят запись с камеры. Несмотря на то, что я не смог подать заявление в полицию (они также были бесполезны), отель не предоставил мне жилья, даже если я должен был предложить использовать страховку отеля, чтобы подать иск, и был проинформирован только тогда, когда я проверял, что мне понадобится полицейский отчет. Хотя я понимаю, что такие вещи случаются, я невероятно разочарован и не вернусь. Если вы решите остаться, опасайтесь, что их сотрудники воруют, и они ничего не сделают, кроме как дать вам политкорректный ответ.

Моя семья прекрасно провела время в Westin Palace Madrid. Я поболтал с Паломой об особом случае и о предпочтениях в номере перед поездкой. Она не могла быть более гостеприимной и любезной, что действительно стало отличным началом. Также хочу отметить сервис мирового класса от Андреса. Он приходил поприветствовать нас несколько раз во время нашего пребывания и часто проверял, может ли он что-нибудь для нас сделать. На второе утро он сразу же помог найти новый номер после того, как в первой комнате я услышал четкие шумы от строительства. Кроме того, он устроил небольшой приятный сюрприз, когда несколько сотрудников пришли в мою комнату, чтобы отпраздновать день рождения моего сына. Излишне говорить, что мой сын был на седьмом небе от счастья. Редко можно увидеть такой уровень обслуживания из моего многолетнего опыта путешествий. Отель находится в отличном месте, до всех основных достопримечательностей можно легко дойти пешком. Даже без каких-либо обновлений классическая роскошь в сочетании со всеми современными удобствами действительно ставит его на первое место среди отелей Мадрида. Завтрак огромный и качественный. Единственный небольшой минус - отсутствие бассейна. Мы искренне рекомендуем Westin Palace Madrid и без колебаний вернемся!

Как гость Marriott Titanium / Lifetime Platinum Elite, наша семья [муж, жена и две маленькие дочери] решили посетить Мадрид, Испания, чтобы начать наш долгий месяц летних каникул 2023 года в Европе. Мы провели пять ( 5 ) ночей в отеле Westin Palace Madrid , используя наши баллы Bonvoy в конце мая / начале июня 2023 года . Пожалуйста, посмотрите тридцать восемь ( 38 ) фотографий, которые мы разместили с этим обзором всех аспектов отеля. В течение нескольких дней после пяти (5) ночей проживания с использованием баллов Marriott Bonvoy примерно за десять (10) месяцев до даты нашего приезда мы отправили электронное письмо генеральному менеджеру Пабло Флоресу и сообщили ему о нашем будущем пребывании, а также о наших особых пожеланиях, включая наши запрос на представительский люкс, в котором с комфортом разместится наша семья из четырех человек. В течение нескольких часов после нашего письма мы получили вдумчивый ответ Палома Идальго, директор отдела номеров, которая немедленно предоставила нам гарантированное бесплатное повышение категории номера до представительского люкса, а также г-жа Идальго с готовностью удовлетворила все наши другие особые пожелания. Быстрый ответ не стал для нас неожиданностью, учитывая, насколько активно руководство этого отеля читает и оперативно отвечает прошлым гостям на Trip Advisor, а также на веб-сайте Marriott Bonvoy, что является лишь простым признаком приверженности руководства образцовому обслуживание клиентов. Неудивительно, что мы были в восторге от такого отклика и с нетерпением ждали нашего будущего пребывания в The Westin Palace Madrid. Этот великолепный исторический отель великолепно расположен в Мадриде с видом на фонтан Нептуна и менее чем в трех минутах ходьбы от музея Тиссена-Борнемисы, менее чем в пяти минутах ходьбы от музея Прадо и менее чем в десяти минутах ходьбы от музея королевы Софии. Он также находится очень близко к парку Ретиро и в 15 минутах ходьбы от площади Пуэрта-дель-Соль, площади Пласа-Майор и улицы Гран-Виа, а также множества баров, ресторанов, модных кафе, рынка и других культурных достопримечательностей. Вы можете легко ходить пешком по всему городу, но остановки общественного транспорта также изобилуют в непосредственной близости от отеля. Наш первый визит в Westin Palace Madrid не разочаровал, особенно когда отель устроил нашу очень раннюю регистрацию (до 9:00). Регистрация в процессе с г-жой Идальго, Эстефаном Мартинесом, помощником менеджера фронт-офиса и Хуаном на стойке регистрации прошла на одном дыхании. Кроме того, г-жа Мартинес была достаточно любезна, чтобы лично сопроводить нас в наш номер и показать нам все его функции и удобства. Это было очень предусмотрительно со стороны г-жи Мартинес, и мы ей очень благодарны. На протяжении всех пяти (5) ночей пребывания г-жа Идальго и г-жа Мартинес были особенно любезны и дружелюбны. Нам просто понравился наш представительский люкс Palace общей площадью чуть более 1000 квадратных футов с великолепным видом на фонтан Нептуна; это было действительно замечательно. Кроме того, при входе мы обнаружили, что г-н Флорес и его команда были достаточно любезны, чтобы предоставить нам несколько 1-литровых бутылок как газированной воды (Vichy Catalan), так и негазированной минеральной воды, десять (10) вкусных миндальных печений в ассортименте, орехи в темном шоколаде. и милые магниты для наших дочерей, а также восхитительная рукописная записка, приветствующая нашу семью. Гостеприимство и щедрость на этом не закончились, поскольку несколько часов спустя в тот же день обслуживание номеров принесло нам бесплатную охлажденную бутылку 750 мл Marques de Riscal Organic Verdejo 2022 года, огромный поднос с ассорти из испанских сыров и крекеров, а также четыре бутылочки различных соков для наших двух дочерей. Какой невероятный и восхитительный сюрприз! Вы входите в Palace Executive Suite через мраморное фойе в гостиную овальной формы, для которой были заранее установлены две (2) раскладные кровати для наших двух дочерей. В гостиной находился большой удобный диван, два мягких кресла, журнальный столик, тумбочка с кофеваркой, электрический чайник и шесть разных сортов чая, большая консоль с огромным плоским телевизором, обеденная стеклянная столешница. стол с четырьмя мягкими стульями и декоративный камин с большой мраморной полкой и зеркалом. Кроме того, к гостиной примыкало несколько шкафов (в одном из которых был сейф) и полноценная ванная комната (только душ). В гостиной было две (2) стеклянные двери, которые открывались на два (2) небольших балкона с видом на фонтан Нептуна. Дверь отделяла гостиную от гардеробной, в которой находилась ниша с полным письменным столом, мягким креслом и еще несколько шкафов (включая еще один сейф). Дверь в гардеробную открывалась на другой балкон с небольшим столиком и двумя стульями с видом на звезды. Непосредственно к гардеробной примыкала главная спальня с удобной двуспальной кроватью и еще одним комодом с телевизором с плоским экраном. Рядом с главной спальней находилась большая отделанная мрамором ванная комната с глубокой ванной и отдельным душем, двумя большими мраморными раковинами, банными принадлежностями Molton Brown, жидкостью для полоскания рта, лосьоном, бритвами с кремом для бритья, зубными щетками с зубной пастой и ватными тампонами. Нам также предоставили четыре (4) комплекта тапочек и халатов для нашего использования на протяжении всего периода нашего пребывания. Кровать размера "king-size" была чрезвычайно удобной (например, Westin Heavenly Bed), и две наши дочери также наслаждались своими удобными раскладными кроватями, установленными в гостиной. Обслуживающий персонал каждый день предоставлял дополнительные полотенца, банные принадлежности Molton Brown и несколько бутылок негазированной минеральной воды. Кроме того, чистота Palace Executive Suite была образцовой, и за это мы хотим отметить весь обслуживающий персонал. Бесплатный Wi-Fi, предоставленный нам как гостям Marriott Bonvoy Titanium, был превосходным на всей территории отеля. Кроме того, Фитнес-центр был очень большим, хорошо оборудованным и сверкающим чистотой. В качестве удобства Marriott Titanium вся наша семья наслаждалась обильным завтраком "шведский стол" каждое утро в великолепно обставленном ресторане La Rotonda, расположенном под впечатляющим витражным куполом. Во главе с мэтром тель, Дэвидом, и с помощью Маргариты мы каждое утро наслаждались личным вниманием либо Хавьера, либо Артуро. Дэвид, в частности, был очень внимателен и старался каждое утро, чтобы убедиться, что каждый гость остался доволен. Основные моменты завтрака "шведский стол" включали кава Анна де Кодорниу (идеально подходит для мимозы), фирменные кофейные напитки, такие как латте и капучино, горячий шоколад и горячий чай (отличное разнообразие/высшее качество), вкусный апельсиновый, грейпфрутовый или яблочный сок, игристое или негазированной минеральной воды, а также вкусные омлеты на заказ, из которых у вас был богатый выбор начинок, включая все виды овощей и фирменные колбасы и сыры, большой выбор других горячих блюд, таких как вафли, блины, запеченные помидоры, тушеные грибы, картофель, бекон, колбаса, а также множество круассанов, хлеба, кексов, хлопьев, йогуртов, испанских колбас и сыров, копченого лосося, свежих фруктов (арбуз / ананасы / клубника / бананы / яблоки / персики / груши / сливы / апельсины), свежие овощи (огурцы, помидоры семейной реликвии, руккола, весенняя зелень) и злаки. Удивительно, но в буфете также было несколько азиатских блюд, в том числе вок - обжаренная курица и пельмени. Посмотрите наши многочисленные фотографии завтрака "шведский стол". Щедрость и гостеприимство, проявленные г-ном Флоресом и его командой, не имели себе равных. В обязательном порядке на протяжении всего нашего пребывания, каждый день с 16:30 до 17:00, обслуживание номеров доставляло тележку с каким-нибудь угощением для всей семьи, включая большую тарелку иберийской ветчины, свежую клубнику, свежие фрукты. (бананы, груши, персики, яблоки, вишни, апельсины) и клубника в шоколаде, а также разные соки и несколько литровых бутылок газированной воды (Vichy Catalan) и негазированной минеральной воды. Кроме того, помимо первоначальной бутылки вина, описанной выше, г-н Флорес дал нам три (3) дополнительные бутылки, в том числе две (2) разных вина Риохи и восхитительную каву брют. Каждый член команды, с которым мы контактировали, включая г-жу Идальго (которая поприветствовала нас по прибытии и несколько раз общалась с нами во время завтрака в ресторане La Rotonda, г-жу Мартинес, Хуана и других услужливых сотрудников) члены на стойке регистрации, персонал, обслуживающий еду и напитки (включая Дэвида, Маргариту, Хавьера и Артуро) и обслуживающий персонал, действительно старались изо всех сил, чтобы вся наша семья (особенно две наши дочери) чувствовала себя желанными гостями. Необычайное обслуживание клиентов, которое мы получали до и во время нашего пребывания, а также невероятные номера в нашем представительском люксе Palace сделали этот отель пятнадцатью из десяти в нашей книге! Поздравляем г-на Флореса из The Westin Palace Madrid за то, что он собрал такую замечательную команду и возглавил ее с главной целью - превосходное обслуживание клиентов и первоклассные условия проживания. Спасибо всем за то, что сделали начало нашего европейского отпуска таким невероятным. Вы будете хорошо обслужены, выбрав этот центрально расположенный отель в качестве базы для своей деятельности в Мадриде. Будьте уверены, вы не будете разочарованы!

Качество этого отеля довольно сложно превзойти. Номера были очень удобными, тренажерный зал был идеальным, а персонал был очень любезным. Я был очень впечатлен выбором блюд на завтрак - действительно на высшем уровне. И ресторан / бар на территории также был хорош, чтобы выпить после ужина. Вы не могли бы мечтать о лучшем месте - все, что вам нужно, находится в нескольких минутах ходьбы или в нескольких минутах езды. Настоятельно рекомендуем провести время в близлежащем парке - красивое место с шокирующим количеством бродящих павлинов.

Отель красивый, но крайне не хватает общения с персоналом. Выбрали этот отель специально для бара Museo. Пошел туда выпить, и ему сказали, что он закрыт на ремонт, но персонал приносил напитки из бара, чтобы подавать их в ресторане. Нам разрешают фотографировать, но это все. Не тот опыт, который мы ожидали. Нигде не упоминается о закрытии бара. Также шумный отель. Мы жили на первом этаже и было шумно. По этой причине мы всегда просим верхний этаж. Кофеварки в номере тоже нет. Также забронировали номер с балконом за большие деньги, но это не балкон, как в других отелях. Не тратьте деньги на комнату с балконом. Описание этого отеля очень обманчиво.

Раньше это был самый лучший отель Мадрида, но сейчас там постоянно организовывают туры пожилые пары, поэтому такое ощущение что ты в доме для престарелых. Сервис среднего качества, зато атмосфера хорошая! Неплохой отель на пару дней, но цена довольно высокая.

Этот отель — один из лучших отелей, в которых мы останавливались, не считая Fairmont в Шанхае! Расположение находится в нескольких минутах ходьбы от площади Майор Плаза и рынка Сан-Мигель. Все было идеально, начиная от чистоты номера и приятного персонала. Все удобства в номере были - вода, тапочки, халат, настоящее мыло и все! Еда в отеле была безупречной. Красиво оформлено и идеально приготовлено к каждому приему пищи. Очень сложно это сделать, особенно с бараниной, вырезкой и морскими гребешками - спасибо шеф-повару! Мы завтракали и ужинали в отеле. Старомодные напитки в баре были великолепно приготовлены. Я бы дал этому отелю 10 звезд, если бы мог. Я очень рекомендую этот отель Westin!

Мы были разочарованы нашим пребыванием в Вестин Палас. Отель устал и отчаянно нуждается в капитальном ремонте. Похоже, что некоторые части отеля в настоящее время ремонтируются. Я бы проверил, был ли отремонтирован весь отель, прежде чем остановиться здесь снова. Наши номера были уставшими, с моей любимой ненавистью - душем в ванной с занавеской. Этого не ожидаешь в 5-звездочном отеле. Из-за ремонта в тренажерный зал можно было попасть только через длинный коридор, за которым шла узкая наружная лестница. На стенах висели указатели направления, которые отваливались. Кажется, что этому отелю не хватает заботы о своей презентации, и это также проявляется в завтраке. Несмотря на то, что они располагались в прекрасной комнате с красивым стеклянным куполообразным потолком, персонал был угрюмым, и было трудно привлечь чье-либо внимание, поскольку они были слишком заняты накрытием столов, что можно было сделать до завтрака. Не помогает то, что на каждом столе есть скатерть, а стулья покрыты шелковыми/тканевыми чехлами. В 2023 году это пустая трата времени, которая отвлекает персонал от фактического обслуживания гостей. Еда на завтрак также была некачественной. Теперь о плюсах: персонал на стойке регистрации был дружелюбным, а расположение удобное: недалеко от Прадо, музея королевы Софии и торгового района Гран Виа. Избегайте, пока не появится доказательство того, что этот отель стал лучше.

Плюсы: - отличное расположение - отличное обслуживание персонала - отремонтированные номера хорошие Минусы: - номера без ремонта: в первый день мне дали номер без ремонта, который я нашел намного ниже даже 3-звездочного. Старая, ржавая мебель и стена - странное распределение номеров: я заселился с группой людей, и у меня был один из самых высоких статусов среди них, однако мне не только не повысили категорию номера, но и выделили номер без ремонта, с доступом для инвалидов (т.е. кровать был слишком низким, ковер вонял, я не могла спокойно заснуть) . Хорошо, что они очень быстро исправили ситуацию, предоставив номер получше (отремонтированный, без доступа для инвалидов), но пришлось его занять на следующий день. Остальные люди в группе получили номера получше, поэтому ожидать статусного обслуживания сомнительно. - отсутствие элементарных удобств в номере: ни кофемашины, ни зубного набора и т. д. - еда на завтрак была некачественной В отеле идет ремонт, поэтому не все номера хорошие (я бы оценил их на 2-3/5). Отелю определенно 5, если исправить вышеперечисленное.

Очень быстрая регистрация. У меня платиновый статус в Marriott. Я смог зарегистрироваться в 9 утра (к моему удивлению), и номер был свободен. Мне повысили категорию номера до люкса, и это было приятно. В отеле идет ремонт, но я не слышал особого шума строительства. Не уверен, что мой номер уже был повышен. Рядом с кроватью не было розетки или USB-зарядки. Комната была очень просторной. Вид из окна как зеленый купол над рестораном. Расположение Westin находится в нескольких минутах ходьбы от Прадо и очень близко к железнодорожной станции Аточа. Завтрак "шведский стол" был превосходным. Персонал был дружественным и полезным.

Еще один красивый отель в нашем туре по Тауку. Пообедать на завтрак под красивым куполом - одно удовольствие. Номера постепенно ремонтируются, а наш - нет. Номер хорошего размера для двух человек с 4 местами багажа. Еще одно ненавистное пуховое одеяло, но удобная кровать, которая, казалось, была шире, чем двуспальная. Никаких салфеток нигде не будет. Удобная прогулка до Прадо и других магазинов, в том числе до Burger King недалеко. Да, в этом туре мы останавливаемся в 5-звездочных отелях и едим в Burger King или McDonalds, когда это удобно. Ни в одном отеле, в котором мы остановились во время этой двухнедельной поездки, нет автомата с кубиками льда, поэтому нам не хватает фонтанной колы со льдом! !

Мы пробыли в Мадридском дворце пять ночей с 30 сентября по октябрь. 5 тыс. При заселении нам сказали, что готов номер, который, как мы ожидали, будет тем, что мы зарезервировали - полулюкс с одной спальней. Мы прошли в назначенный номер и, к нашему большому разочарованию, обнаружили, что это «стандартный» номер. Впоследствии нам позвонили из стойки регистрации и спросили, согласны ли мы с комнатой, и я сказал ему: «Абсолютно нет! ». Это было не то, чего мы ожидали, и нам это не понравилось. Затем мне сказали, что только что освободилась комната получше с дополнительной ванной и что нас встретит сотрудник, чтобы помочь с переездом в эту комнату. Когда мы направлялись в недавно освободившуюся комнату, я упомянул, что комната, в которой мы только что находились, не была той, которую мы забронировали. Я сказал ему, что мы забронировали номер с одной спальней. Новый номер больше соответствовал нашим ожиданиям. Сотрудник сообщил нам, что новая комната была улучшена и предоставлена нам как участнику Bonvoy Titanium. Я забронировал наше пребывание с 314 000 дополнительных баллов Bonvoy, чтобы зарезервировать номер люкс. Это не то, что было предложено при регистрации. Мы запросили возмещение дополнительных баллов у менеджера стойки регистрации, но он не ответил. В остальном, это был восхитительный отдых! Отель великолепный, в хорошем состоянии и расположен в центре города. Завтрак каждый день был превосходным, и персонал очень любезный.

Это прекрасный отель в прекрасном месте, недалеко от Пасео-дель-Прадо, но достаточно далеко, чтобы было тихо. Прием, ресторан и обслуживающий персонал были превосходны. Номера очень удобные, завтрак "шведский стол" был вкусным.

Замечательный отель и персонал! Некоторые номера находились на ремонте. Наш вид был во внутренней части, но номер был полностью отремонтирован, чистый, удобная кровать, отличная ванная комната, телевизор и отопление! Не так близко к метро, но мы пользовались автобусами. Хороший район, рядом парк и музеи. Основная зона ресторана похожа на дворцовую столовую с большим фортепиано, и вам обязательно стоит увидеть «Бар 1912 года», где Хеминвей тоже выпивал! ! Старбакс прямо за углом. Настоятельно рекомендуется.

Не только Дворец по названию - Дворец по дизайну, созданному Альфонсо 13 или для него. Это действительно прекрасное место для проживания на противоположной стороне дороги, недалеко от музея Прадо. Была проведена большая работа по благоустройству. Цветной стеклянный купол в баре/ресторане на первом этаже является исключительным. Персонал восхитительный. Номера очень хорошо оборудованы и очень удобны. Несколько прекрасных мест для изучения на мощеных улицах за отелем.

Мы прекрасно провели 4 ночи в отеле Westin в декабре. Номера были красивыми, безупречно чистыми, а кровати были одними из самых удобных в отеле, на которых я когда-либо спал. Нам очень понравилось расположение.

Это было мое второе пребывание в Вестин Палас, оба раза для отдыха с семьей. Этот отель замечательный - в нем идет ремонт, поэтому мы остановились в недавно отремонтированных номерах, которые были прекрасны. Кровати очень удобные, и оба раза я останавливался там, в номерах было тихо - я не слышал уличного шума, хлопаний дверей и т. д. Расположение отличное для туриста - в нескольких минутах ходьбы от Прадо и Тиссена. , например. Я настоятельно рекомендую хотя бы один раз устроить завтрак «шведский стол» под ротондой — это незабываемые впечатления, и еда великолепна. Наконец, люди, работающие в Westin Palace, дружелюбны и полезны.

Абсолютно один из лучших отелей за всю историю. Особое обращение ДЭВИДУ на стойке консьержа, он потрясающий и является одной из причин, по которой мы останавливались здесь 3 раза за последний год. Потрясающий со вкусом ремонт шедевра 1912 года. Просто понравилось.

В отеле шел ремонт, о том, что бар будет закрыт, не упоминалось, хотя пока мы там ничего не делалось. Здание красивое, но, на мой взгляд, оно того не стоит. Персонал не очень дружелюбный, ничего толком не объяснил. Лучшие отели для проживания в Мадриде.

Этот отель великолепен! От архитектуры до обслуживания, отель Westin Palace Madrid — это, несомненно, лучший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался, и я очень часто бываю в отелях Marriott. Особый привет Дэвиду (консьержу). Он помог нам найти наш багаж, который авиакомпания потеряла более двух дней. Он сделал все возможное, позвонив другу в аэропорту, чтобы тот помог найти наши сумки. Он сделал все возможное, и за это я буду вечно ему благодарен! ! Номера очень красиво обставлены, и весь персонал просто замечательный! Не могу больше рекомендовать этот отель.

Этот отель стал идеальным местом для нашей части поездки в Мадрид! Декор, удобства, номера, еда, напитки и персонал были непревзойденными. Антонио заставил нас почувствовать себя желанными гостями при регистрации и нашел время, чтобы сделать все возможное, чтобы помочь нам спланировать наше пребывание, давая отличные рекомендации! У нас возникла небольшая проблема с нашей комнатой, и Андрес лично позаботился о том, чтобы она была решена, и уделил время встрече с нами, чтобы убедиться, что все в порядке. Весь персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Я очень рекомендую остановиться здесь, когда буду в Мадриде. Мы обязательно вернемся!

Путешествуем как туристы. Отель элегантный и классический. Многие номера, как наш, были обновлены. Мы зарегистрировались в 1000 утра и пошли прямо в наш номер! Номер был хорошего размера, с удобной кроватью короля, с ванной комнатой 2 раковины и душем хорошего размера. Комната была тихой до последней ночи, когда сосед перемещался вокруг до 03:00 , но это потенциальная проблема где угодно. К счастью, на следующее утро мы можем уснуть, путешествуя первым классом по Ренфе в Севилью. Обслуживание было отличным, особенно за завтраком. Завтрак был превосходный шведский стол, расположенный в красивом пространстве под витражным куполом. Однако теперь он может быть закрыт на реконструкцию. Мы смогли получить ранний ужин там, вне меню обеда, и это было очень хорошо. Обычно мы начинали рано, поэтому съели только один поздний ужин в Испании. Тиссен - Борнемиша, через дорогу. Эль Прадо и парк Ретиро находятся в очень короткой прогулке. Рейна София и вокзал - короткие поездки на такси. Я определенно останусь здесь снова.

Я останавливался в отеле Westin Palace Madrid трижды, и каждый раз мне это нравилось. Сервис безупречный, номера очень удобные и хорошо оборудованные. Две самые важные вещи для меня при проживании в любом отеле — это кровати и ванные комнаты. Как и в большинстве отелей Вестина, кровати были «небесными». Ванные комнаты в отеле Palace просторные и имеют постоянную горячую воду. Что касается удобств, у них потрясающий завтрак «шведский стол». Я бы сказал, что их тренажерный зал стандартен для отеля такого размера, но не выше среднего, со стандартным набором кардиотренажеров. Я проводил время, бегая по парку Эль-Ретиро, который находится недалеко, и бегать по нему одно удовольствие. Отель расположен в центре Мадрида, поблизости есть множество ресторанов и достопримечательностей. В настоящее время они ремонтируют различные части отеля, поэтому он должен стать только лучше!

Нам абсолютно понравилось наше пребывание в этом великолепном отеле. Персонал был супер внимательным и добрым, даже когда я вызвал небольшие проблемы с обслуживанием моего конвертера. Ресторан был вкусным, честно говоря, одним из лучших продуктов питания, которые у нас были в Мадриде. Помещения отеля очень роскошные, и наш номер был очень элегантным и функциональным. Мы спали как младенцы в удобной кровати и наслаждались всеми удобствами. Отель расположен в идеальном месте для пешеходов до крупной городской площади, железнодорожного вокзала и музея Прадо. Обязательно вернется! Благодать персоналу, идущему дальше и дальше.

Еще одно очень приятное пребывание в Вестинском дворце. Проверка опыта была отличной. Как повторный клиент я был тепло принят обратно и повышен до люкс. Персонал по всему отелю был фантастическим. Очень радушно, но профессионально. Да, комната Rotunda проходит ремонт, но они очень хорошо справились с новым залом для завтрака, так что нет необходимости жаловаться. Спальня а ванные комнаты новые, свежие и удобные. Единственное, что меня беспокоит, это то, что все белое/кремовое, пятна и поцарапания будут видны. Наш диван уже был обозначен. В целом отличный отель и один я вернусь слишком часто.

Мы с друзьями останавливались в Вестинском дворце на три ночи. Это прекрасный отель! Части отеля были отремонтированы, и это потрясающе. Номер был большой (уровень руководителя) с большим количеством места. Ванная была великолепна. Кровать и подушки были очень удобными. Есть затемненные шторы, поэтому вам не нужно беспокоиться о том, что вас разбудит сын. В душе был большой напор воды и много горячей воды. Ванная была очень большой, особенно по европейским меркам. Есть отличный бар, чтобы насладиться коктейлем после долгого дня осмотра достопримечательностей. Моим любимым занятием в отеле были потрясающие завтраки! Есть огромный буфет, набитый отличными хлебами, мясом, копченым лососем, нарезанными свежими фруктами, свежими соками, йогуртами, выпечкой и т.д. Вы также можете получить яйца, сделанные на заказ. Так хорошо! Не стесняйтесь бронировать этот отель. Отель идеально расположен для знакомства с Мадридом.

Мы останавливались здесь только одну ночь как первая ночь из 3 недельного путешествия по Европе, но были довольны отелем. Номера были очень большие для европейских стандартов и высокого качества. Расположение было отличным и все в отеле были очень хорошими. Мы были разочарованы тем, что ротонда была закрыта во время нашего визита, так как отель реконструируется, и мы слышали, что он меняется на бренд Luxury Collection и определенно понимаем, почему. Это очень хороший отель и если бы были в Мадриде снова определенно остановились бы здесь.

Westin Palace Madrid. Раньше было здорово. Мимо. Все еще хорошее расположение и фантастический персонал, но да, но. Увеличился с 5 звезд до, возможно, 3 . При масштабной реконструкции, чтобы центральная часть была непригодна для жизни. Ушло величие вестибюля теперь одна большая комната с баром и несколько столов. Путь в номера ветреный и многоуровневый. Люди должны направлять тебя. Электричество отключается. Приложение для обслуживания номеров не всегда работает. Весь квартал разорван, поэтому его трудно обойти. Тот, кто принял решение оставаться открытым в течение нескольких лет ремонта, должен быть уволен. Ставки остаются высокими. Я уверен, что это будет снова замечательно. Но до тех пор держись подальше.

Даже во время того, что spoesrscyo быть капитальным ремонтом, этот отель был красивым и позволил нам комфортно наслаждаться нашим пребыванием в Мадриде. Персонал был феноменальным. Мы были улучшены и получили шампанское и макаронный прием в честь нашего медового месяца. Мой единственный вопрос - душ. Поскольку есть только полстены, и нет двери, пол в ванной был полностью пропитан после каждого душа. Мы использовали столько полотенец, чтобы держать пол сухим. Спасибо, что сделали наше пребывание таким прекрасным.

Замечательный отель в центре Мадрида. Этот отель очень особенный, есть много истории, размещенной внутри отеля, и вы можете видеть его с момента вашего входа. Персонал теплый, приятный с высоким уровнем обслуживания. Мы прибыли рано, и наш номер не был готов, но нам предложили место для хранения наших сумок и душ, если мы хотим один. Это было очень мило, так как мы только что прибыли на поезде.

Обычно это мой путь - в отель в Мадриде, но все приятные особенности этого отеля в настоящее время недоступны из-за реконструкции. Теперь это настоящий поклонник добраться до номеров и временного ресторана, с первоначальным красивым рестораном, закрытым до февраля/марта следующего года. Крайне раздражает, поскольку я специально забронировал этот отель, чтобы показать моей жене ресторан на завтрак. Разумеется, при бронировании через приложение Bonvoy о продолжающемся ремонте не упоминалось, и цена на него по-прежнему остается премиальной. Кроме того, в настоящее время ведется реконструкция прилегающих дорог и фонтанов. Поэтому, хотя обслуживание остается отличным, я с сожалением должен сказать, что я не рекомендовал бы оставаться здесь до весны 2025 года .

Красивый исторический отель, удобное расположение в центре, до музея Прадо 7 мин пешком. Благодарность за выдачу зонтиков перед выходом из отеля, без них промокли бы насквозь. Матрас, подушки, полотенца супер.

Официанты постарше на завтраке заботились идеально, а вот их молодым помощникам приходилось повторять по 3 раза и даже после этого они забывали поменять приборы, принести кофе и прочее. Уборка постучала в дверь в 8 утра...мы конечно не нажали кнопку "не беспокоить", но 8 утра слишком рано... хотя бы в 9 утра)

Местоположение. Персонал приветливый,они очень стараются сгладить негативное впечатление гостей от ремонта,который полным ходом идёт внутри и снаружи отеля.

Ремонт,по коридорам ходят рабочие. Хотя отель продолжает предоставлять услуги по полной цене. Мы жили в обновлённом номере. Горничные не приходили вечером,чтобы подготовить номер,как это принято в других отелях этой сети. Вообще,это худший westin,что мы встречали. Мы разочарованы.

Расположение

Завтрак,персонал и я не получил обратно деньги которые на моей карте удержала гостиницам моей карточки так как цена была 1667.60 с меня удержали 2100€

нам поменяли на повышенную категорию номер и он был великолепен. завтраки роскошные, есть всё!

роскошный отель в сердце города, в реальности лучше даже, чем на фото.

расположение, цена, новый номер

ванна старая, персонал женщины на ресепшене не профессионально относятся к туристам женщинам, отвечают на отвали, обсуждают тебя рядом не стесняясь

Прекрасный, исторический, наш любимый отель в Мадриде. всё в нём прекрасно!