Holiday Inn Resort Phuket Surin Beach, an IHG Hotel 4*

Отдыхала во второй половине апреля. Ехала расстроенная, что отель не сответствует моим требованиям (через дорогу от пляжа и номер без вида на море), но так сложилось...Тем не менее Отель произвел хорошее впечатление. Удачная комплектация номера хозяйственными мелочами (чайник, утюг, гладильная доска, фен, тапочки, халат). Запасы воды,чая и кофе регулярно пополнялись. Просторный балкон с видом на сад и бассейн.Номер на 5 этаже с красивым видом на кроны пальм. Меню на завтрак достаточно обширно, включая фрукты, и запасы пополняются до конца. Единственный недостаток - в ресторанной зоне очень душно. Красивый бассейн в тени деревьв. Приятный момент - периодически приносят холодные влажные салфетки. Особую ценность отеля составляет доброжелательность персонала. Отдельная благодарность Надежде, которая сопровождает пребывание россиян в отеле. Благодаря ее заботе пребывание становится еще комфортнее. На Пасху нам за завтраком преподнесли пасхальные окрашенные яйца (что было совсем неожиданно).

Всем доброго времени суток. В данный момент я с женой нахожусь в отеле Novotel Phuket Surin Beach Resort ( ex.Doubletree Resort By Hilton). Заехали 08.05.2016г. Перелет прошел отлично, по расписанию. Кормили один раз и очень скудненько. Трансфер до отеля составил всего минут двадцать пять, мы только получили багаж, местные симки и сразу в микроавтобус. Встретили соком улыбками, через полчаса после приезда, а это где то около двенадцати нас поселили в номер, от которого пришлось отказаться. В номере воняло сыростью-плесенью. Нам поменяли номер без доплат и отговорок типа все занято. Описывать номер не буду до меня это сделано много раз. Он нас устроил по всем параметрам. Брали только завтраки. Завтраки однообразные, описывать тоже не буду, до меня много написали. Единственное скажу на завтрак ходили к открытию в 6:30 или после 8:30. В отеле очень много китайцев транзитников, вечером приезжает пять-шесть автобусов утром все это орущее, харкающее стадо увозят. На завтраке они сносят все, обслуга просто не успевает пополнять. После отъезда китайцев устанавливается идилия и в столовой и в бассейне и в целом в отеле. Теперь про пляж: пляж есть но его нет, ни топчанов, ни зонтиков нет, взять их негде даже за деньги. Кафешки по всей территории пляжа снесены, все зачищено бульдозером. Перекусить на пляже негде. Пару макашниц я за торговые точки не считаю. Само состояние пляжа не важное, ни кто не убирает, пляж превращается в дикий, по всему берегу мусор: ветки, листья, кокосы выкидываемые волнами плюс пластиковые стаканчики, окурки и прочий мусор оставляемый людьми. Пляжу нужен хозяин! Где покушать вечером находили легко. Выбор кафешек в округе не богат, но покушать не дорого есть где. В ресторане отеля кушать не рекомендую, дорого. Данный отель рекомендую семейным парам, ищущим тишины и спокойствия.

Отдыхаем с 23.05.16. Отель практически пустой, русских мало, в основном азиаты, но ведут себя тихо. Самое неприятное разочарование - погода ( идут Ежедневно дожди) и грязный пляж ( действительно инфраструктуры никакой, бардак, нашли грабли под пальмой и сами убирали, но мусор никто не убирает. Купаться запрещено. Но зайти в море и попрыгать в волнах не возбраняется. Более спокойное море на соседнем пляже Бангтао ( пешком минут 15), там же много ресторанчиков. Плюс отеля -бесплатный трансфер на Патонг к торговому центру.

Отдыхали с двумя детьми 3 и 8 лет, отель выбирали именно семейного типа и не прогадали. Бассейны глубиной 120 и 90 см, горки, детский клуб, зона с мультиками между основным рестораном и баром, детские столовые принадлежности и стульчики помогли сделать отдых комфортным. Также для детей есть маленькие сюрпризы- "клад" с шоколадными монетками в сейфе ( в день заезда и ещё один раз клали во время проживания), на ресепшн дают анкету с несложным квестом, ответив на вопросы, анкету обмениваешь на сюрприз. Очень удобный купон My kids -за 350 бат в день дети получают возможность сколько угодно раз до 21-00 заказывать из детского меню, что получается и выгодно, и удобно. Меню включает 5 коктейлей и шейков и около 10 блюд (спагетти, пицца, курица гриль, жареный рис, сосиска с пюре). Плюс ещё игрушку небольшую дают, наш мелкий был просто в восторге. При заселении смежных номеров не оказалось, нам дали два соседних, один из них апгрейдили до люкса. Номера, конечно, не новые, но удобные, есть все нужное, кроме только тапочек. Нет и зонтов, но их можно брать в аренду на ресепшн. Нас, попавших под дождь, встречали с полотенцами. Уборка неплохая, только периодически забывали положить шампуни и гели, и халат поменяли только после просьбы. И только один из трёх :) в отеле на завтраке много транзитных китайцев, они же купаются по ночам в бассейне, но днём их нет. Завтраки обычные, меня лично радовало наличие приличного кофе и сыра. Кухня в отеле - та, что в американском стиле- неплохая, та, что в тайском стиле - так себе. На ресепшн дали купон на скидку в 10%, пользовались. Весь персонал очень дружелюбный, хотя в баре очень неспешное обслуживание. На ресепшн есть русскоговорящая девушка Надя, большое ей спасибо за поддержку в течение проживания. С wi-if есть реальная проблема- сеть есть, но ip адрес получить практически невозможно, только в лобби и то, если нет заезда китайцев. Надя помогла нам с установкой роутера в номер, так что эта проблема была устранена. В отеле нам понравился спа, мы Два раза ходили на массаж и один раз на 3часовую спа процедуру. Цены, с учетом купона на скидку в 20%, очень приемлимые- например, час тайского массажа в уличном салоне 400 бат, в отеле- 550 минус скидка. Так что спа рекомендую. Из приятных мелочей могу отметить бесплатный автобус до Джанго Цейлона, и ещё по средам вечером отель устраивает коктейль пати для гостей непакетников. Хотя мы были от Пегаса, нас позвали (возможно, сказалось, что гостей не из Китая было немного, и наша способность общаться на английском) было приятно пообщаться с персоналом. Небольшие минусы есть (потрепанные полотенца, острые края бассейна), но они совершенно не портят впечатления от отдыха. Проблема с чистотой пляжа, но отель в этом не виноват. Кстати, именно та сторона пляжа, куда ведёт тропинка от отеля, чище всего. Справа от отеля есть два ларька с фруктами и в конце- интересный магазин с сувенирами. Слева- основная инфраструктура ( магазины, обменники, рестораны)

Впечатления об отеле самые лучшие. Ездили в медовый месяц вдвоем с мужем. Встретили улыбками местный персонал и освежающим напитком с лемонграссом. Сразу же пригласили русскоговорящего менеджера. (который, к сожалению для нас, именно в день нашего приезда уходила в отпуск. Это, конечно, не проблема для тех, кто говорит на английском, потому что весь персонал изъясняется на нем). Нам было тяжеловато в плане общения (но это уже наша полностью проблема, потому что не знаем английского). С самого приезда впечатления шикарные, просторный холл, где прохладно, играет умиротворяющая музыка, все радостно улыбаются, причем совсем не наиграно, чувствуешь себя очень комфортно. Проводили до номера, по дороге объясняли, что где находиться, помогли с чемоданом. Территория отеля погружает тебя в атмосферу джунглей, везде ухоженный сад, зелень, пальмы, бананы растут, птички поют, невероятные ощущения, после города. Номер достался отличный, либо повезло, либо все такие, точно не знаю. Все чисто, куча полотенец, как и положено халаты, тапки, утюг, гладильная доска, сейф, холодильник с морозильной камерой, довольно вместительный, ТВ с двумя русскими каналами (хотя, кто смотрит ТВ?), DVD, два телефона, собственный роутер, отличный кондиционер, 4 бутылки с водой (дополняли ежедневно), куча полотенец, все банные принадлежности, которые дополнялись каждый день вместе с уборкой (щетки с пастой, бритва, шапочка для душа, ватные диски и палочки, расческа, антибактериальная салфетка, лосьон для тела, шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло), вид из номера очень понравился. Заселили нас на 3 этаже. При заказе тура делали пометку "молодожены", но никаких сюрпризов не было, как нам показалось :) На следующий день сделали голубей из полотенец и украсили лилиями, либо так задумано и нам дали денёк отоспаться, либо вспомнили на второй день, в любом случае было очень приятно, мы остались довольны. Уборка ежедневно в наше отсутствие. 4 звезды заслужены. Всегда, абсолютно всегда улыбки на лицах персонала, интересуются все ли в порядке, не смотря на то, что мы "ни бе ни ме", с нами все равно пытались общаться. Очень довольны персоналом. В отеле относительная тишина и спокойствие. Относительно, потому что немного омрачает периодическая толпа китайцев, от них всегда жуткие крики, топот и суета утром и вечером (как говориться "передвигаются мелкими группами по пару миллионов человек":) ) Тем не менее релакс чувствуется! Завтраки. Кто-то пишет, что однообразные, ничего особенного. Я скажу так. Да, готовят одно и то же. Но. Вкусно, сытно, нам за 11 дней совсем не надоело и главное!!! Главное выпечка!!! Очень вкусно! Прям молодцы! Знала бы английский всему персоналу прожужжала, какая свежая вкусная у них выпечка. В меню цены на мой взгляд, дороговаты. Пример: пиво 0,3 стоит 130 бат рядом супермаркет 35 бат, коктейли по обычной цене за счет акции, когда берешь один, второй в подарок, один коктейль 260 бат. Еда также в среднем блюдо 250 бат. Есть сеты, например, суп, вода и что-то еще, не помню, салат кажется 250 бат, но на мой вкус, не очень понравилось. СПА. Очень пожалела, что не нашла времени ежедневно ходить на СПА (постоянно выезжали в город, возвращались вечером, СПА уже не работало или шло к закрытию работает с 10.00 - 20.00), попала туда только перед отъездом, очень-очень хороший массаж. Я знаю, о чем говорю, потому что постоянно практикую походы к массажистам. Рекомендую сходить хоть разок, по ценам не дороже соседних салонов (особенно, если пользоваться скидкой 20%, которую дают при заезде). Поздно вечером забрела в один такой, цена та же, массаж …, что был, что не был. Бассейн. Кто-то пишет, что воняет хлоркой, у кого-то даже аллергия сильная была из-за этого. Мы ничего такого не заметили, вода чистая, не воняла она хлоркой, бассейн чистят сама наблюдала за процессом, с растущих пальм падает естественный мусор, я ловила цветочки и плавала среди них, это здорово. На мостах есть круги, с ними можно поплавать. Глубина основного бассейна 1,2м, муж немного расстроился из-за этого сначала, но потом понял, что это даже удобно. Я в восторге. Лижаки немного потрепаны, но это не бросается в глаза, удобно и приятно, что не пластмасса, зонты всегда раскрываются. Очень удобно расположены у каждого шезлонга кнопка вызова официанта (но по-моему, не уверена, но мне показалось, что именно из-за того что их вызываешь в счет включают чаевые, но это не сто процентов, такая мысль появилось, потому что в других счетах чаевые не включали). Пляж. Да, пляж Сурин у отеля жутко грязный (мусор совершенно разного рода), но мы здесь не за пляж, а за отель оценки ставим. Развлечения, рынки рядом не находятся. Нужно ехать. Те, что есть рядом не ахти какие. Такси на мой взгляд дорогое, до интересных мест стоимость от 500 бат в одну сторону. Мы брали в аренду авто (были ливни, в солнце можно мопед), поэтому проблем не было. Сели и поехали куда захотели. Выезжали из отеля спокойно, нас провожали также улыбками, никаких доплат, никаких претензий. Попросили по выезду оставить здесь отзыв, я делаю это с удовольствием. Спасибо за отличный комфортный отдых! Рекомендую. С удовольствием вернусь снова.

Я вполне доволен отелем, он хоть и старый, но еще иго-го. Мне достался family suite с отдельной спальней, выходом к бассейну и всем таким. Из очевидных неудобств - очень уж громко кричащие дети, но это неизбежно. Что действительно странно, так что огромный пустырь между отелем и пляжем. Выглядит как стройплощадка в Химках.

В этот отель мы переехали из Novotel Karon. Отдыхали 5 дней в начале октября. По сравнению с первым отелем старее, но ни чуть не хуже. Депозит составил 7500 батт, берут только в баттах! Встречала администратор Надя, нам улучшили тип номера, за что ей очень благодарны! Жили на первом этаже, номер был 2комнатный с выходом к бассейну, что для нас было очень удобно: укладывали детей спать и купались :) Вай фай в номере был слабый, но нам поставили роутер. Еда нам показалась вкуснее, чем на Кароне, выпечка свежее. Воскресный бранч и итальянский вечер особенно понравились! Отличный спа в отеле. При заезде дают купон на скидку 20%, ходили с мужем на тайский массаж, очень понравилось! Детям понравилась игровая комната. в 5 шагах от отеля обменник, 7/11, пара кафешек, пляж. район очень тихий.

Минусы: отель -через дорогу от моря...вечером в Сурине делать нечего...мы ездили в Патонг, в ТЦ Джанг Цейлон. Плюсы: очень приличный уровень отеля, маленькая и красивая бухта Сурин и чистейшее тёплое море стоят того, чтобы выбрать это место, если задача: " не очень дорого- но сердито" Ещё один плюс- до конного клуба- 10 минут. Если захотите прокатиться ( можно даже "под уздцы") по прибою в Лагуне- забронировать можно на ресепшн в отеле, напомните про трансфер, тогда вас увезёт и привезёт обратно водитель клуба. Да, и до FantaSea - всего 7 минут на машине, обязательно посетите это волшебное шоу!!! Территория настолько грамотно спланирована, что кажется большой. Нескучной формы бассейн, изысканная зелень, орхидеи - все создаёт ощущение тропического рая. Дети с удовольствием ходили в детский клуб, катались на водных горках и бегали по дорожкам вокруг бассейна ( явного запаха хлорки от воды не ощущалось). Классный вид тропического сада из панорамных окон создавал хорошее настроение в тренажерном зале. По тайским меркам, питание было очень и даже очень приемлемым, достаточный выбор свежеприготовленных и даже вкусных блюд: и веганы, и мясоеды были довольны. Был большой выбор тропических фруктов и ягод. PS днём в центре бухты организуется рынок, огромный выбор необычных тропических фруктов - недорого. Когда уезжали, договорились с местными и купили у них по очень приятной цене манго, папайю и вкуснющие ананасы ( не забудьте положить все это добро в чемодан!) PPS Вечером советую сходить в противоположный угол набережной, там есть ресторанчик со светящимися пальмами.Как вкусно там готовили рыбу и морепродукты!!! PPPS когда поедете в Джанг Цейлон, непременно попробуйте утку по-пекински! заодно можно понаблюдать, как посетители сами себе готовят морепродукты на плите в центре стола:))) ( войдите в здание и справа от входа увидите на витрине уже готовую утку, Это в здании ТЦ, которое не рядом с кораблем, а напротив него. Там на входе будет стоять человечек. Не смущайтесь, идите прямо к нему- девушка или парень проводят вас к свободному столику)

Отдыхали с мужем с 18.10 по 29.10. Отель понравился, очень много зелени, сервис на 5! Особенно хотелось бы отметить Надежду с ресепшн, помогала всегда и во всем! Изначально заселились в стандартный номер, но были какие то проблемы с замком-дверь открывалась раза с 3-4, сходили на ресепшн, объяснили ситуацию, после чего нам дали номер сьют, да ещё и вай фай провели, за что спасибо Наде)). На завтрак ходили пару раз, хоть и всё было вкусно). По поводу пляжа: от отеля идти две минуты, мусора нет, кроме как кокосов засохших. Но т.к мы приехали только в начале сезона-купаться ещё нельзя было, море штормило), но под конец отдыха уже во всю плавали. Так же от отеля на соседний пляж Патонг ходит бесплатный автобус. Единственный минус Сурина-негде гулять. А в целом всё очень понравилось! Отель отличный!

Тайские отели "видала -перевидала", поэтому отзыв объективен касательно " тайской четверки ". Депозит есть, берут только баты или карта. За 8 дней заморозили 10500 брат.Сырость- да! Но это Тай и тут практически везде так. Живу на первом этаже, может выше и нормально, в смысле не пахнет сыростью. По мне ,так привыкаешь) минус, это слышимость, люди идут вечером по коридору , или утром на завтрак, и очень громко разговаривают, или не очень, но слышно очень , особенно крик и визги детей! С улицы тишина, из коридора - жесть! Территория- очень зеленая, компактная, с бассейнами и горка есть. Но как водичка не скажу, я не плаваю в бассейне. Завтраки: очень хорошие! Кофе из кофемашины, а не нескафе) и очень большой выбор разных блюд.По остальному не скажу, не обедали и не ужинали. Номер: чистый, просторный, если кто смотрит телек на отдыхе, то висит плазма. Много мест для хранения, тапки и халаты тоже есть. Пляж: не большой, но ЧИСТЫЙ! Лежаков нет естественно, но все в тенёчке под пальмами на полотенцах. Местные тайцы предлагают теперь просто матрасы с лежаков 😃 Море сейчас с очень большими волнами, но народ плавает и скачет на них) водичка класс!

Отдыхали в этом замечательном отеле от тур оператора Пегас Туристик (4-16 декабря) и сразу влюбились... после первого завтрака!!! Огромное спасибо Французскому Менеджменту NOVOTEL за великолепную организацию нашего отдыха. И огромная благодарность поварам за вкусную и качественную еду и вежливое обслуживание. Впервые в Тайланде у меня не было проблем с пищеварением. Все было качественно, вкусно приготовлено. Мы были приятно удивлены, что в отеле организовывают и приглашают на Party, получив письменное приглашение в номере от Hotel Manager - Alexandre Huet!!! Мы были в восторге, посетив это мероприятие. Там, кроме общения, были бесплатные коктейли - пиво и закуски. Хочется отметить, что ежедневно был великолепно убран наш номер с заменой трех комплектов полотенец, и прочих принадлежностей, воды, и весь отель сияет чистотой, с утра до вечера наводится порядок вежливым персоналом. А живописная бухта Сурина и теплый океан +28 градусов, усиливает впечатление шикарного райского отдыха. Кстати, напрасно везли с собой из дома пляжные полотенца, их выдают у выхода из отеля, сразу за Reception, где записываются на бесплатные поездки в Патонг, и написано - BUS STOP. С русским ресепшионистом не успели пообщаться, информацию об отъезде нам любезно предоставили вечером у стойки регистрации, распечатав страничку. Правда, позже, возвращаясь в номер, под дверью, мы обнаружили письмо от Пегас Туристика, с информацией об отъезде из отеля, и стало грустно... Но сюда мы вернемся с огромным желанием при первой возможности. Благодарим вас, Mr. Alexandre Huet, за отличную работу и наш удачный отдых!!!!

Отель порадовал! Очень достойные завтраки, мы жили 18 дней, не надоели. Есть из чего выбрать, меню салат бара меняется от дня недели, понимаешь на 3-ей неделе проживания, не напрягает. Много фруктов. Хорошие номера, в стандарте и де люксе одна кровать-СЕКСОДРОМ, можно легко спать в пятером!!!Не повезло с номером, без вопросов и без доплаты поменяли на сьют. Великолепный бассейн с секретными лежаками, где можно спрятаться от детей и любопытных, но придётся отбиваться от немецких пенсионеров. Они наглые и агрессивные, Китайцы по сравнению с ними просто дети, кто был в Турецких 5, поймет.. Из плюсов---бесплатный шатл на патонг 3 раза в день. Все прилично и достойно за малые деньги не в сезон. море не доступно, красные флаги, волны и подводные течения. Народ тонет реально!!! С декабря по июнь-Сурин РАЙ для ВСЕХ, в море нет волн, чистейшая вода и мелкий белый песок.

Очень хороший отель.До моря пешком пару минут,очень все достойно:спокойно берешь полотенце под честное слово,теряешь карточку от номера-дают новую,все по-честному без cheating,хороший завтрак.Есть бар,в нем есть все виды кофе-на завтрак их можно брать бесплатно.Номера хорошие,чисто,просторно.Вообщем,цивилизованный отель в Азии-приятно!

Более 10 лет отдыхаю в отелях Аккор в своих путешествиях, в этот раз выбор остановился на Новотеле Сурин бич, т.к. ценник был минимальный. От отеля остались противоречивые впечатления.. 1. Местоположение. Сурин-бич, небольшой пляж севернее Патонга. Никаких движух, глухая деревня. Кафешек, куда хотелось бы зайти, не обнаружил. Молодёжи делать тут нечего, выбирайте южные пляжи. Есть только пара магазинов 7/11, и прочая ерунда. От отеля до пляжа 5 минут через рощицу. Из плюсов-вдоль пляжа раскинулась роща из пальм и хвойников, можно легко спрятаться в тени. Из минусов стоит отметить, что пространство за пляжем никто особо не убирает, изрядно завалено мусором от туристов и макашников. Соответственно туалетов тоже нет, а в отель бегать неудобно... 2. Отель. Территория небольшая, но очень зелёная. Корпуса расположены "колодцем", так что всегда тень. Бассейн большой, но мелкий, кое-где плитка отвалилась и потрескалась. Есть детский бассейн и горка. Вода прохладная. Номера старые, но ухоженные. У нас были номера на первом этаже со своим садиком - супер. Правда лягушка в номер запрыгнула , крику было... Из плюсов-деревянный тёплый пол, в тысячу раз лучше керамогранита или ковролина. В номере имеюстся утюг, доска и чайник. Детский клуб, неожиданно, большой, двухэтажный, но анимации как таковой нет, дети предоставлены сами себе. 3. Сервис. Сервис подкачал. Уборка номеров неважная, сантехнику, зеркала не моют, шампуни и чай приходится просить. В ресторанах кошмар. Меню ждать 15 мин, заказ сделать еще минимум 15. Зато потом каждые 5мин подходит новый официант и готов принять заказ еще раз. Обязательно что- нибудь принесут не то или забудут принести. Есть шведский стол-позор шефа, лучше бы не устраивали вообще, выбор блюд разочаровывает, правда и стоит 500 бат. А ля кард три вида меню: тайское, американское и суши, еда хорошая , но выбор небольшой, за 10 дней надоело. Завтраки нормальные, только очень тесно,все толкаются, удовольствия никакого, так булку запихать в себя только. Кофе растворимый, для французского отеля нонсенс. Даже в Ибисе ** обычно кофе хороший. Можно отнести бестолковку на тайскую врождённую медлительность, но, мне кажется, персонал никто вообще не тренирует. Я хотел пообщаться менеджером, зовут Алекс, девочка с ресепшен три раза сказала, что he's coming, но так никто ко мне и не вышел. Может быть прочитает отзыв и напишет?? п.с. на ресепшн работает русскоязычная девушка Nadiia - очень вменяемая и отзывчивая- респект и спасибо!

Отдыхаем в этом отеле второй раз, были в январе 2016 г., когда он был ещё Хилтоном! После первого посещения в 2016 г. даже не задумывались и решили, что обязательно вернёмся! Конечно, больше нам понравился не отель, а пляж! Мы посмотрели все рядом находящиеся отели и у Новотела лучшее предложение цена-качество! Что можно сказать: уборка стала хуже, но убирались каждый день, мы дополнительно оставляли деньги, все меняли быстро! Питание: у нас был только завтрак, все было свежее, но однообразное, нас не напрягало! Нас было 7 человек, наши родители 3 чел., мы и двое детей 3 и 9 лет, все находили, что покушать! Обедали и Ужинали в соседних кафе. Территория отеля не большая, но зелёная, у бассейна много лежаков, кто любит бассейн, думаю места хватит всем! Мы всегда ходим и купаемся только в море! На выходе можно взять полотенца, но одни полотенца были новые, а была пачка очень старых и оборванных полотенец, думаю руководству пора пустить их на ветошь! Есть детский клуб, но мы в нем не были, потому что ехали отдыхать и проводить время с детьми, а не сдавать их в мини клуб! В ванне всегда ставили шампуни, гели, зубная щётка и т.д., все было, но мы не пользовались, у нас все своё, может быть для кого то важно, для нас нет! Пляж находится через небольшую дорогу и пустырь от отеля, нас ходить не напрягало, хоть куда то надо было ходить! Пляж чистый. Маты, они же лежаки ребята привозила с утра, стоят 200 бат! Некоторые покупали свои зонтики и лежали на полотенцах, кому как нравится! Короче, хорошее место для отдыха! Вернёмся ещё не раз!

Пляж Сурин очень специфичен, советовала бы все таки его семьям с детьми, как и этот отель, потому что галдежь от детей не утихает у бассейна и везде весь день, лежаки все заняты, это не смотря на то, что если ты не лежишь на полотенце час-его забирают, а ты за него расписывался в журнале, система дурная. Об отеле: при заезде депозит 1500 батт/день проживания, предложила доллары-отказались, спросила про работницу Надю, сразу открестились и сказали, что можно и без депозита.Отель староват, не берите номер на первом этаже, даже если на ресепшн сделали вид, что они вам улучшили номер, причины: очень пахнет сыростью, мебель очень старая, куча комаров и фумигатор не помогает, в ванной сантехника еле живая( и это за 7-8 тыщ за ночь). При первой просьбе номер заменили на 5 этаж, там значительно лучше, даже видно, что был небольшой ремонт.но.. Кровати скрипят, подушки неудобные, белье с пятнами. Персонал в отеле настолько неприветливый, это ужас. Официанты похоже приветствуют только французов. Есть тематические вечера, на котором нам "посчастливилось" побывать, был это вечер японской кухни (499 батт 17% налог), на картинке блестел лосось на суши, разные роллы и др. По факту были суши с крабовой палочкой и огурцом. Это ужас какой то, ну было и горячее всякое и мясо на гриле жарили, но как то все ждали суши, а их толком не было. Кстати напитки в отеле ооочень дорогие, как нигде. Еда в отеле очень дорогая, к примеру бургер стоит 389 батт ( 17% налога). Плюсы отеля- расположение, до пляжа идти 5 минут через дорогу и парк, на пляже можно купить шейк (50 батт) и отдыхать на платных матрасах (200 батт в день). Рядом с отелем мало где можно вкусно поесть, и в самом отеле готовить особо не умеют. Вердикт: вернуться не захотелось, есть места гораздо лучше за данный ценник.

Выбрали двухкомнатный номер сьют, в итоге получили с видом на задворки( кое-как с грудничком на руках доказали наглому тайцу, что нельзя так с русскими обращаться))) поменяли на след день с красивым видом на бассейн. Если читает руководство отеля: 6.01.17 вечером дежурил этот администратор. Советую накзать. Номер просторный, но очень уставший. Сантехника, мебель-все требует кап ремонта. Бассейн и территория-красиво, но плитка в ужасном состоянии. Много зелени, есть тень. Питание-завтраки отличные. Wi Fi на всей территории отеля и в номере. Депозит 5000 бт, но в связи с переселением мы про него забыли. Пляж отличный, пологий вход, много тени от деревьев, нет иголок в песке, как в Найтоне. Рядом рынок с питанием. Даже малявке варили супчики без специй куриные. Сынок заболел вирусом Коксаки, видимо в дет клубе заразился. Лежали в госпитале сутки капались. Прошло за 4 дня. Пляжные полотенца-стыд и позор! Отель рекомендую, но после ремонта.

мы купили номер сьют с двумя комнатами в обновлённом корпусе, где абсолютно новая мебель, сантехника. Номер полностью соответствует фотографиям на сайте отеля. В номере есть чайник, холодильник, мини-кухня. Плюсы: *Детская комната с горкой и с шариками, *детская комната для творчества, *детская игровая комната с игровыми приставками, компьютером, *детская комната с площадкой для игр с lego, *детские качели, мягкие игрушки, кухня, магазин, книги. *Детская комната подходит для детей от года и старше, *детская площадка в ресторане с детским столом и телевизором, *две водные горки у бассейна, *ворота и мячи для футбола в воде, *занятия йогой для взрослых, *очень доброжелательный и отзывчивый персонал, *отель идеально подходит для отдыха с детьми, *на завтраках много еды для самых маленьких, а в остальное время можно купить ваучер на питание и раз в час заказывать из детского меню блюда вашим детям до 22:00. *много специальных комбо обедов, сетов по выгодным ценам. *на территории спа-салон. Минусы: *Плохая шумоизоляция окон, из-за этого в вечернее время слышно громкие крики у бассейна. Хочу обратить внимание директора отеля, что в коридоре откололась плитка, очень опасно ходить детям босиком!

Отель понравился. Нас заселили в номер сюит с видом на бассейн, на 3 этаже. Ремонта в нашем номере еще нет, персонал отеля сказали, что планируется обновить все номера в 2017 г. Ремонт исправит все минусы, которые есть сейчас (мучились с канализацией - очень плохо уходила вода в душе, всегда было мокро в ванной комнате). Номера очень просторные (две комнаты, два кондиционера, большой балкон-терраса, витражные окна-двери на балкон, которые очень приятно открывать ранний утром. Есть большой холодильник, небольшая кухонька, что очень удобно для семьи с детьми. Уборка в номере ежедневно, полотенца меняли также ежедневно, но иногда забывали третий комплект (мы проживали втроем). Завтраки вкусные, разнообразные, ребенок очень увлекался самостоятельным выпеканием оладушек (есть специальный аппарат для их изготовления))) но конечно через неделю они уже под надоедают, но нас это не особо беспокоило, кушали фрукты. Вечерами устраиваются тематические ужины, например вечер тайской кухни, итальянской, японской, вечер барбекю или морской кухни. Показывают мультики на большом экране (проектор), дважды была живая музыка (кажется по средам). Для детей в отеле рай))) бассейн мелкий, удобный!!Горки в свободном доступе, ребенок правда жаловался, что медленные)) каждую среду и воскресенье - пенная вечеринка в бассейне! Детский клуб - очень внимательные сотрудники, ребятишки учат их русским словам, а они в ответ учат детей английскому) Наш ребенок именно там преодолел языковой барьер, хотя ему всего 7 лет. На завтраки приходил Пикачу и Покемон, что вызывало бурю восторга у всех детей. До пляжа недалеко, через небольшую дорогу (с очень низким движением). Пляж - безумно красивый, чистый, вода идеальная! Справой стороны можно поплавать с масками, там обитают рыбы. Слева - крабы! Очень интересно. А на закаты на пляж Сурин съезжаются каждый вечер все свадьбы - в один вечер был рекорд - 8 свадебных фотосессий. Приплывают очень живописные парусные яхты и наблюдают за закатом с яхты. Мы ходили на пляж именно вечером, чтобы видеть каждый вечер разные закаты, очень сильное впечатление. Пляж Сурин - был любимым пляжем короля Рамы IX, именно поэтому там все снесли после его смерти, но нас это наоборот порадовало, так как этот красивый пляж не требует никакой цивилизации для созерцания его красоты! Если кому то важно - то сейчас много уже макашниц с местной едой недалеко от пляжа, можно снять в аренду маты и зонтики, но мы пользовались только полотенцами отеля, так как на пляже только купаемся. Депозит 5000 бат, можно занести на след. день после заселения. На это депозит можно кушать в отеле, заказывать напитки, делать массаж. Вернули нам его за сутки до выселения, так что успели все потратить. Огромное спасибо Наде за помощь по всем вопросам. За пару дней до выезда - отель устроил нам бесплатную коктейльную вечеринку в баре отеля, предлагались местные коктейли и небольшая закуска, удалось пообщаться с такими же проживающими в отеле, поделиться впечатлениями и узнать что то новенькое об отдыхе на Пхукете. Ну вот вроде бы все самое важное рассказала. Бассейн нам понравился, плитки есть отколотые, но это не критично. Всегда можно найти минусы везде, мы были настроены на отдых и позитивные эмоции, поэтому небольшие минусы нас не раздражали. Всем удачно отдыха!!!

Специально бронировали номер с выходом в бассейн. По приезду заселили, но выход в басссейн был только через соседей. Потратили время пока нам нашли свободный номер с нормальным выходом, из своего номера) День на третий отключили электричество. Жара, света нет. Электричество было только в лобби. Но...зарядить гаджеты было не реально. Вилки не держались в розетках...нормально зарядить телефон оказалось невозможным. В целом...старенькие номера. Завтраки хорошие. Пляж рядом.

Приехали в этот отель с детьми, маленьким, номер дали на первом этаже очень было удобно. Со мной нормально И не было страшилки в номере с двумя маленькими детьми оказалось сложно что-то постирать и посушить. Завтраки были шикарные большой выбор фруктов и каши для детей на территории отеля есть две горки даже пару раз прокатились. Пляж через дорогу чистый красивый, По вечерам предлагали ужины все включено за деньги, нам понравилось кушать в отеле. В общем и целом могу порекомендовать этот отель для отдыха с детьми.

Прекрасный отель для семей с детьми, в номере было 2 комнаты, что позволило разделить двух разновозрастных детей на время сна. Очень приветливый и отзывчивый персонал, быстро реагируют на просьбы, быстро заселяют, очень вежливы (особенно хочется отметить Надю и Сандру). Очень много развлечений для детей: активити у бассейна, анимация, детский кинозал, магазин с недорогими товарами (очки, шлепанцы, купальники, надувные круги), детский клуб с бассейном шариками и детскими игрушками, детские горки. Есть детское и беби меню. Приятные бассейны, вся территория в тени, что позволяет не обгорать даже в жару. Все необходимое в номере: сушилки для белья, фен, чайник, халаты. Из минусов: сложно разобраться с меню в ресторане - несколько видов меню для европейской, тайской кухни, напитков, детского, бара... легко что-то пропустить. В целом очень-очень рекомендую.

Путешествовал с семьёй в Таиланд на остров Пхукет. Отель Novotel Suhrin. Покупали тур, даты 23.03. - 03.04. Провели время очень душевно. Итак, по порядку. Перелёт. Накануне начитался негативных отзывов о чартерных самолётах, плохом обслуживании, и прочего бреда. Немного переживал, потому что лететь очень долго. Перелёт был ночной, и мы почти всю дорогу проспали. Нас дважды покормили, давали воду. В общем разницы между регулярными рейсами и чартером не заметил. 11 часов полёта прошли комфортно и легко. Закачал ребёнку несколько фильмов, помогли скоротать время, пока не сел ноутбук. По прилёту заполнили миграционные карты, которые выдали на выходе из самолёта, они потребовались нам на паспортном контроле и вперёд и назад. Отель. Новотель Сурин. Всего Новотелей на Пхукете 4 штуки. Этот выбрали по рекомендации знакомой. Отель порадовал тем, что расположен недалеко от аэропорта Пхукета. Через дорогу в 200 метрах чистый аккуратный пляж. Рядом несколько кафе, магазины, салоны массажа, стоянка такси. В аэропорте нас встретил трансфер, и быстро довёз до отеля. Персонал очень приветливый, всегда улыбаются, все вменяемо говорят на английском. Уборку делают каждый день, полотенца меняли ежедневно, постельное - один раз в два дня. В номере чисто, есть кондиционер, холодильник, огромная кровать. Есть балкон, со стульями и столиком. Удобный шкаф, ТВ с одним русским каналом НТВ.)) Внутри на территории отеля есть красивый большой бассейн, состоящий из нескольких сообщающихся бассейнов, две горки, мостики. Для детей одно удовольствие. Питание нормальное, мы только завтракали в отеле (шведский стол), обедали и ужинали в городе, или в кафе. Завтрак полноценный, есть всё что нужно. Из вкусного - бекон, яичница, различные виды риса, фрукты. Некоторые продукты прямо скажем, "не их конёк" - капуста, огурцы, сыр, помидоры. Пару раз ужинали в ресторане отеля, потрясли вкуснейшие суши, в Питере часто кушаем, но такого яркого вкуса не пробовали. Вся неделя в ресторане отеля распланирована различными спец предложениями из какой либо страны. Например, день итальянской, или японской кухни. Но есть и основное меню, доступное всегда. В отеле выдают огромнейшие пляжные полотенца под запись в специальном журнале. Пользовались сколько нужно, сырые сдавали обратно. Круглосуточно работает тренажёрный зал. В зале есть три эллипсоида, беговая дорожка, два велотренажера. Несколько скамеек, тренажёров, адекватный набор гантелей. Грифов и блинов нет. Кто понимает в тренировках, тот подберёт себе упражнения для всех групп мышц. Старались заниматься регулярно. В общем, к отелю никаких претензий нет, всё было потрясающе, мы всем довольны, очень понравилось. Отдых. Пляж и море потрясающие, нежный песочек, плавный переход к глубине. У берега плавали два вида рыбёшек, прикольно было нырять к ним в очках. Море почти всегда с волнами, но это не напрягает. Прозрачная чистая морская вода. На берегу целая роща из огромных пальм, они создавали тень, и в них была организована торговля фруктами и коктейлями. Так же на берегу можно было сделать тайский массаж. Солнце очень жгучее. Сгораешь даже в пасмурную погоду. На улице нужно находится обязательно намазанным кремом Эспээф не меньше 30. Массаж отдельная тема. Старались посещать ежедневно. Тайский и массаж с маслом. Супруге делали ещё массаж ног. Один час любого массажа стоит 300-400 бат. Приятные ощущения гарантированы. Брали один раз на весь день экскурсию на лодке под тремя "Ямахами-200" на острова Пи Пи Дон и Мая бэй. Прокатились очень круто, такая красота на них неописуемая. Пару раз ездили на Патонг шопиться. Одежда стоит не дорого. От отеля бесплатный трансфер три раза в день туда и обратно. Ну и прогулялись вечером по Бангла Роад.)) Но туда нужно без ребёнка и на ночь. Посетили магазин жемчуга от жемчужной фермы. Прикупили жене украшения. Трансфер бесплатный, заказали от них по электронке. Отвезли туда и обратно. Что ещё порадовало, так это вкуснейшие манго, кокосовое молоко, бананы, арбузы и ананасы. Ели их ежедневно и много. Из алкоголя "самг сон ром" в белой коробке 0,7 литра за 300 бат (курс 1,7 ₽ = 1 бат). Пили в основном его с колой, или их местное пиво. Что важно. Нельзя вывозить из страны ракушки, кораллы, песок, кокосы, арбузы. Чемодан, который сдаётся в багаж не должен превышать 20 кг. Если один чемодан на двоих, то 32 кг. В ручную кладь вес не более 5 кг. Хотя её никто не взвешивал.

Проводили отпуск вместе с дочерью. Отель не новый, но ухоженный. Все чисто, смена полотенец, халатов итд ежедневно. Очень причетливый персонал. На ресепшен есть Надежда (русская), очень хорошо помогает в разных ситуациях. Сейчас в отеле, в одном из корпусов проводят ремонт. Нам этот момент особо не мешал. Есть конечно шум, но он не критичен. Зачтраки на твердую 4. Бассейн чистый. Много лежаков. Возле бассейна стоит тележка с пушистыми полотенцами. Когда необходимо можно взять чистое. Имеютя две горки. Можно и взрослым и детям прокатиться. Возле бассейна душ, чистый туалет. На пляж можно взять отлельные полотенца. Пляж находится в 3 минутах хотьбы. На пляже людей мало. В то время когда мы отдыхали были волны и шторма. Но в море аккуратно можно зайти, покататься на волнах. Пляж , если нет шторма, чистый. После шторма может быть мусор ( ветки, бутылки). Рядом с отелем есть 7элевен и фэмели март, пункт обмена валюты, ларьки с фруктами. В отеле прекрасно делают массаж.

Отдыхали семьёй с 2 детьми - 4 и 14 лет. Отель хороший, убирают каждый день, но без интузиазма, белье поменяли один раз, полотенца через 3 дня. Пляжных полотенец всегда было достаточно. Очень хорошие завтраки, можно с маленькими детьми ехать смело. Не было китайцев, но море корейцев и немцев. До пляжа идти через заброшенный пустырь метров 100м не критично. Лежаки только за плату. На пляже можно славно поесть с мото-кафе😊- фрукты, смузи, блинчики, рыба, великолепный Том-кха. Рядом магазины. Не многолюдно! Могу рекомендовать.

Отдохнули Замечательно. Обслуживание отличное, Находится гостиница в тихом месте. До Патонга 15 мин на машине. Интересно и грамотно построены корпуса, по кругу, в центре извиваюшя река с островами и мостиками, разные спуски и несколько видов басеенов, высокие пальмы и много растительности и зелени.( смотрица очень гармонично и не громозко) Засчет этого создаётся свой собственный микроклимат. Нет духоты днем когда жарит солнце, и вечером не холодно даже в дождь приятно купаться. Минусы: подуставшая гостиница, номера замученные, мебель устала, пол паркет рассыхается. И главный недостаток это звукоизоляция, её практически нет. Стены из картона слышно как сосед в номере зевает, чихает и т.п. И на окна тоже даже и не думали изначально ставить уплотнители, (палец пролезет на улицу при закрытом окне) но это беда всех южных стран. Вообщем оценка при 10 баллах Соотношение цены и качества 6 Соотношение цены и комфорта 8

Сейчас отдыхаем в этом отеле. Всё понравилось. Да, есть небольшие минусы, но на наш отдых не повлияли. Море рядом. Завтраки хорошие. Обедаем и ужинаем в кафе рядом это дешевле чем в ресторане отеля. Трансфер бесплатный до Патонга 3 раза в день, но записываться заранее надо. При отеле можно взять экскурсии, но мы брали сами и не пожалели.

Жить можно, но это не Novotel Поверьте человеку, который за многие годы командировок посетил отели сети Accor во многих странах, в т.ч. и в Азии. Номера довольно потрёпаны жизнью, особенно это касается обычного номера, в котором пришлось недолго побыть. В семейном номере, где жили постоянно, следы времени не так выражены и жить можно нормально: две комнаты, шкафы и вешалки в достатке, два ТВ, холодильник в полчеловеческого роста (правда с незакрывающейся морозилкой), фен, чайник, сейф, утюг - все необходимое вроде есть и мебель в нормальном состоянии, вот только входной замок с первого раза никогда не открывается и розеток мало и все они очень разболтаны - вилка в них не держится, постоянно выпадая под собственным весом. Убираются ежедневно, меняют полотенца (могут часть старых, сушащихся по комнатам не заметить и добавить лишку), но вполне могут не заметить пустую бутылку или пакет от чипсов у кровати, отпечатки от потеющих холодных бутылок на прикроватных тумбочках не стирали принципиально все 2 недели, shaving kit был при заселении и больше его не приносили ни разу, vanity kit стали ложить спустя неделю, впрочем шампунь/гель был всегда в избытке, а питьевую воду ставили даже ящиками. Чашек и стаканов в номере на 4х человек было по 2, и после того как один стакан разбили замены не последовало, однажды забрали единственную тарелку, на которой резали манго. Справочник по отелю в номерах отсутствует. Коридоры отеля грустного грязно-серого цвета, на выходе из соседнего корпуса пованивало канализацией. Окна номеров выходят либо во внутренний двор на бассейн либо на улицу, вернее на забор, начинающийся уже в паре метров от корпусов. Проблем с шумоизоляцией не было - может с соседями повезло, потому что в коридорах как-то отчетливо слышал плач детей за дверью Спортзал маленький: в нем набор гантелей от 5 до 50кг с шагом 5 кило, две беговые дороги, два эллипса, два вело и три силовых тренажера. Когда набирается 5 человек в нем уже тесно. Душ и туалет отсутствуют. Спа находится прямо над спортзалом по открытой лестнице (судя по фото в брошюре раньше спортзал занимал оба этажа) и расслабляясь массажем по цене в 2 раза дороже, чем в приличном салоне на улице, вы чаще всего будете слышать звон железа и стук ног по беговой дорожке. Отдельно и сильно разочаровал ресторан. Завтраки однообразные - за 2 недели фактически ничего не меняется: изредка рис с овощами заменяют на лапшу с овощами, а бобы на острую кукурузу. Омлет, жаренные яйца, нудл суп, один вид сыра, печеные бобы, какая-то зелень, суши с морковкой (не шучу:), хлопья, арбузы/папайя/ананас и выпечка - каш нет вообще никаких и с привередливыми детьми может быть нелегко, часть тарелок всегда пустая - с них все смели, а пополнить не торопятся (и так каждый день, хотя персонала крутится много). Уже через неделю на завтрак ходили через «нихачу» (лучше бронировать номер без него и есть в окрестных кафешках). По приезду пообедали там же по меню: вместо свежевыжатых соков неожиданно для себя пили сладкие пакетированные, тут же в1ые в жизни я отведал прозрачный том ям. Все было съедобно, но не вкусно и очень дорого. Один раз воспользовались вечерним буфетом: тот же скудный ассортимент, те же пустые тарелки, что и на завтраке. Салфетки на столах отсутствуют, только по одной в качестве подстилки под приборы выкладывают. Бассейн у отеля глубиной 1.2 метра и представляет из себя извилистую ленту по всему двору шириной метра 3, так что поплавать в нем не получится, только стоять. В бассейн регулярно запускают пену для детей и даже иногда зорб. Есть две горки закрученные и быстрые , но за детьми там никто не следит и не контролирует их спуск, а от места старта даже взрослый человек не видит освободился ли принимающий бассейн. В принципе активность для детей на весь день расписана, включая небольшой кинозал, но наши (10 и 13 лет) ничем не заинтересовались До пляжа не 100, как пишут, а все 300 метров через дорогу и пустырь, величаемый Garden Park (это расстояние вам придётся пробегать, если захочется в туалет, потому что на пляже из удобств только баки для мусора). Пляж общественный, но не смотря на это песок очень чистый - мусор собирают ежедневно. Переодевалок или душа на пляже нет, на входе в отель есть горшок с ковшиком из которого предлагается смывать очень липучий мелкий песок. Песок правда отличный - мелкий, светло желтый, на солнце почти не нагревается, море чистое (и от мусора и песок в нем не баламутится), но большинство дней довольно сильные волны образуются уже у берега и рельеф дна поэтому волнистый, с резкими провалами и подъемами, поэтому детей без присмотра не оставишь, образуется и отбойное течение. На пляже активная, но неназойливая торговля. Лежаков и зонтиков нет: либо своё полотенце либо продают биваны, тень только в полоске берега под деревьями. На пляже есть закусочные, небрезгливые люди даже едят то, что готовится тут же в передвижных кухнях на авто/мото платформе в условиях отсутствия умывальников и туалетов.

Отпуск начался именно с этого отеля. Новотель на Сурине встретил нас отлично, прибыли мы ночью, уставшие, заселили быстро. Исполнили все мои пожелания и предпочтения. В одном корпусе идёт косметический ремонт, готовятся к сезону. Расположение отличное, море рукой подать. Пляж понравился, ходили с ранья с 8 до 10 когда народа мало. Чистый и уютный пляж. Полотенца в отеле были чистые и хорошие, завтраки стандартные, как во многих других отелях, для меня вполне нормально. Вообщем мне понравилось. Снял один балл, как всегда беда у многих отелей это уборка, но я не привереда и мне это не портит отдых. Спасибо отелю за хорошее начало нашего отпуска!

Давно я что-то не писал отзывов, наверное пора это сделать, хотя было уже масса поездок, в том числе 40 дней по Америке и Канаде, Корее... Но меня усадила за написание поездка в мой любимый Тайланд. Не помню, какой по счёту была эта поездка, то-ли 12, то-ли 13, но каждый раз возвращаясь сюда, в этот райский уголок, я с упоением вдыхаю этот воздух, смотрю на незадачливых людей, которые кажется даже двигаются так же неспешно и томно, как их палящее тропическое солнце. Итак, мы поселились в новой для нас бухте СУРИН. Это примерно в 45 минутах от Аэропорта, на севере острова Пхукет. Когда-то совсем недавно это была оживлённая бухта - клондайк для тех, кто любил ночную жизнь, но по каким -то причинам местное правительство решило бухту очистить от самостроя, снести все увеселительные заведения и сделать пляж чистым и доступным для отдыха в прямом его назначении. ИТАК ПЛЯЖ: -Это то, ради чего, как мне кажется большинство людей едут на Пхукет. Потому как в тропики ехать и не лежать на пляже - это морально не полноценно... Так вот до пляжа наверное метров 70. Нужно перейти дорогу, по которой проезжают немногочисленные машины, и буквально через 1.5 минуты ты оказываешься на берегу. Прежде, чем выйти на песчаную полосу, перед тобой возникает узенькая дорожка, вдоль которой расположились все, кто тебе нужен в Тайланде: Тут тебе и массаж, и тайские блинчики с бананами, и закусочные, в которых можно недорого и вкусно покушать, и многочисленные продавцы фруктовых коктейлей, соков, мороженного, периодически проезжают всяческие грузовички, которые продают свежесрезанные ананасы по 30 бат за штуку, бананы, которые ооочень ароматно пахнут, а на вкус - просто объедение. Даже мой 7 -летний сын, до этого отлынивавший от фруктов, с удовольствием стал их уплетать. Одно из Самых веских преимуществ этого пляжа - это пальмовая роща прямо на берегу моря. Мы приходили с самого утра и лежали в тени этих пальм, наслаждаясь лёгким морским бризом. Вы знаете, когда мы были на бухте Карон, когда там ещё были зонты и лежаки за 200 бат, то поройдаже взяв пару мест, выдерживал буквально пару часов, а потом беспощадное тропическое солнце буквально зажаривало нас с женой даже через зонт, и мы полуприготовленные такие цыплята, обжаренные наполовину, так как обычно под зонтом спрятать весь лежак невозможно, особенно, если он 1, а лежака 2. Всё равно, как ни крути, но кто-то из нас оказывался на солнце. А здесь, в бухте Сурин, такой проблемы не было. Мы фактически с самого утра и почти до вечера (до 16-00) могли безнаказанно наслаждаться овощным отдыхом. Спустился к морю - а оно чистейшее! Прозрачное, без всякой травы и водорослей, просто не отпускает тебя! То-ли мой сын вырос, то-ли море такое, но даже он говорил: -Пап, а пойдём на море, искупаемся! Хотя раньше он говорил: - Зачем море, если бассейн есть!... В качестве вердикта: если у Вас под боком такое море, то не нужно ездить ни на какие острова - тут оно в том виде, которое Вы его увидите где нибудь на Пхи-Пхи... БАССЕЙН. Коль я заговорил о море и бассейне, то наверное уместно сказать и о нём. Бассейн - не самый большой, просторный и глубокий - это его минус. Но он извилистый и достаточно протяжённый и САМОЕ ГЛАВНОЕ - это то, что с самого утра и до самого вечера он находится в тени пальм. Его очень грамотно запроектировали! Молодцы! Вы знаете, некоторые неопытные туристы, переступив порог Аэропорта, тут же оголяются, вываливаются на песке пузом к верху и как окорочка Буша, пытаются посильнее зажариться... - Вы бы так не усердствовали... - Я для этого и приехал сюда, чтобы загореть... О боже! Каждый раз я вижу буквально обжаренных людей! Особенно жаль видеть обугленные лица детей!... Здесь ведь не Новый Уренгой, это тропики! Буквально чуть ли не ЭКВАТОР! Так вот, в Новотеле, такой проблемы практически нет. Если у Вас есть голова на плечах, то целый день, как минимум 50-60% площади бассейна находится в тени пальм, поэтому можно с минимальными предосторожностями наслаждаться водными процеДУРАМИ... В том смысле, что дурачиться можно тут целый день, что мы с сыном и делали. Тут 2 водные горки, которые включаются около 9-00. Мы с 7 летним сыном с удовольствием катались на ней, плавали, ныряли, играли в прятки вокруг бассейна. Бассейн чистый. Примерно с 6-30 утра начинали его чистить специальным "пылесосом", поэтому особых продуктов жизнедеятельности там не наблюдалось. ТЕРРИТОРИЯ. Не очень большая территория, но очень ухоженная. Специальные люди везде подметали, убирали, и даже мыли аппаратом высокого давления дорожки, смывая плесень, которая образовывается во влажном климате очень быстро. НОМЕРА. В целом - средней ушатанности. Кондиционеры работали исправно, не так уж шумно, но при этом с потолка капал местами конденсат. А в коридоре, после дождя протекала крыша и лужицы были то тут, там. Не знаю как на этажах ниже, но на 5 (последнем) эта проблема была. ДЕТСКИЙ ЦЕНТР. Так как моему сыну 7 лет, то конечно же его наличие было для нас очень важным. Каждый день там проводились какие - то мероприятия, но из-за нашего "особого отношения" к незнакомому кругу, было очень трудно его приобщить к этим развлекухам. Хотя, мы туда всё же несколько раз ходили, и хотя там можно было оставлять детей, я оставался с ним и мы играли там в разные настольные игры и видеоигры. На улицею в детском бассейне почти каждый день были "пенные вечеринки", как говорил мой сын, и дурачились в надувном шаре по бассейну. ВАЙ ФАЙ. Есть фактически везде! Качественный, быстрый, я с лёгкостью кидал фотки видео, всё быстро шевелилось.... ЕДА. У нас были оплаченные завтраки. Это не самые лучшие завтраки, которые я встречал в Тайланде, но и не самые худшие. По моему разумению, из 10 баллов - наверное где-то на 7. УБОРКА. В номерах проводилась своевременно, достаточно быстро, но при этом не всегда качественно. Мы жили на 5 этаже в 2 спальном номере. Там было 2 спальни и одна общая комната, в которой мы собирались обсудить планы на вечер или собирались поесть фруктов, принесённых на пляже или фруктовом ларьке. Так вот, иногда мы невзначай свинячили, роняя кусочки манго или ананаса, но потом на следующий день, липкий пол говорил нам о том, что уборщицы этого не замечали и пробегали мимо. ЛОББИ. Просторное, где можно в ожидании чек-ин или чек-аута спокойно сидеть не наступая на ноги друг другу. При заселении С нас взяли депозит в размере 10 000 бат. Поэтому будьте готовы к этой сумме. РЕСТОРАНЫ и МАССАЖИ. Если выйти из отеля и направиться налево, то через 100 метров будет массажный салон Dang Massage. - Очень приличный салон, чистенький, все полотенца и одежду давали чисто выстиранную, не вонючую, 15 раз использованную, как в некоторых других местах. Стоимость фут массажа - 300 бат, а боди - 400 бат. Я перепробовал у трёх массажисток, я нашёл среди них просто волшебницу по имени БОУИ. Дело в том, что весной я играя в боулинг, как-то неловко бросив шар, потянул сухожилие, то-ли мышцу, короче говоря, у меня сильно болела рука и я не мог даже толком почесать свой затылок. А тут, она сделала массаж один, другой, третий, гляжу, а я уже и затылок чешу и мочалкой орудую в труднодоступных местах, и сыном в бассейне дурею... А у жены была своя волшебница, которая тоже ей очень нравилась. Её звали Эня(что-то типа этого). Из-за их специфического произношения... Если попадёте к ним - не пожалеете! Сразу же через стенку был ресторан их же конторы. Так мы после массажа, плавно переползали в соседнюю дверь и заказывали еду. Вы знаете, мы за 12 раз уже так пристрастились к Тайской еде, что нам было всё Очень вкусно! Особенно Том ям гун. Только надо сказать,чтобы был с коконат милк - ПРОСТО Фантастика! Ащё мне очень понравился Салат с говядиной гриль, он в их меню под номером 22. Попробуйте, думаю Вам очень понравится! МАГАЗИНЫ. Чуть дальше есть Фэмили март и 7-илэвэн. Между ними фруктовая лавка, там торгует молодая полненькая девушка, которая любезно согласилась не только привезти фруктов, которых у неё не было (мангустинов), нои сбегала куда-то за корзинкой для фруктов, куда мы набрали манго. Она каждый плод облачила в поролоновую кожурку защитную и аккуратненько сложила в корзинку. Через 200 метров, на перекрёстке стоят Тук-туки. Доехать до тогрового центра Джанг-Цейлон стоит 500 бат. Повернув ещё раз налево - целая улица мелких закусочных и магазинчиков. Разнообразие не особо великое, но для любителей поэксперементировать - выбор найдётся. Сразу за угом Немаленький магазин, где можно купить сувениры, чемоданы и всякую Тайскую мелочёвку. По большому счёту, в досягаемости 10-15 минут особо смотреть нечего. Поэтому, я бы сказал, что этот отель и этот пляж подходит для тех, кто любит "ОВОЩНОЙ ОТДЫХ". Он тут ну просто первоклассный! Никаких лишних посторонних шумов, раздражителей в виде шумных компаний и клубной музыки, нет суеты, из людских тел. Даже на пляже относительно свободно и просторно.

Бронировал всё в марте-апреле. Прилетели ночью, заселили быстро при этом учли мои пожелания написанные им при бронировании, а это - повыше, вид на бассейн, и включенный кондиционер к моему заселению!!! Номер брал простой, так как разницы с делюксом практически нет, да и всего на 4 ночи. Номер просторный, кровать хорошая, бельё белоснежное, подушки разной жесткости, вообщем всё для комфортного сна. Сеть отелей Новотель вполне хорошая(проживали на Бали в районе Нуса Дуа), есть все для чаепития, утюг, гладильная доска, сейф, зонты и хороший Wi-Fi. Пляж в пяти минутах спокойной ходьбы, по отзывам в инете одним из лучших на Пхукете и он действительно хороший, красивый и уютный. Если стоять лицом к морю, то на левом краю пляжа есть лежаки и рядом на дороге много макашниц, но мне нравился наш правый край.Расположение отеля хорошее, рядом магазины, кафешки, но всё же лучше иметь транспорт.

Хочу написать отзыв об отношении руководства отеля к своим клиентам. В сентябре 2017 года я забронировала и сразу же оплатила номер в Novotel Surin на 11 дней на отдых в ноябре. Отель вышел не дешево, 55000 рублей! Это для Таиланда огромная сумма, ранее в течении 5 лет снимала отличные апартаменты в 5 минутах ходьбы от этого отеля, называются AM Surin Place. Я бы сказала шикарные, огромные новые номера, с красивым видом на джунгли, стеклянной ванной, комнаты по 45 метров, стоят 20000 рублей две недели, ежедневная уборка и смена полотенец, что еще надо?)) Но в этом году решила что-то поменять, так как летела в свой день рождения, и купила номер в Novotel, хотя это в 2,5 раза дороже, и поверьте, для тая абсолютно не нужно это все.... Но решила сделать себе подарок. Бассейн, горка и маленький спортзал, хороший завтрак, вот и все отличия, которые многим не важны и не нужны. А номера как спичечные коробки. Так вот, за 2 дня до вылета, я сильно заболела, фолликулярной ангиной, температура под 40, и естественно не улетела, страшно было. Врач выдал больничный и запретил лететь, да и сил не было. Я сразу же написала в отель с просьбой войти в положение, возможно со штрафом, но вернуть мне деньги за то, что я не буду жить в отеле по сложившейся ситуации. Тайцы вежливо написали, что надо предоставить документ доя руководства. Я выслала больничный лист. В ответ получила письмо, что он на русском и мало ли что там написано. Я предложила выслать заверенный перевод документа. В считанные минуты мне пришел отказ, мол руководство приняло решение, что возврата денег не будет!!! Звонила в hotels.com, специалисты несколько раз сами звонили в отель с просьбой войти в положение, но наглые тайцы кидали трубки, а потом просто послали куда подальше..... Вот и делайте выводы, господа. Полное отсутствие лояльности, получили деньги и ничего не дали в замен. Могли бы хотя бы предложить номер на другие даты((((( . Даже компания Аэрофлот по невозвратному билету вернула мне по больничному полную стоимость билета! Аллилуйя!!!! Честно говоря, уже жалела до отъезда, что позарилась на этот отель, сейчас огромное количество плохих отзывов. Раньше, когда я там была и отель назывался ... by Hilton, он был великолепен, я жила в нем три дня. И даже не почитав отзывы его купила. Потом обнаружилось, что сейчас там полная разруха, отель устарел, его ремонтируют не смотря на отдыхающих, хотя могли бы это сделать в несезон. Завтраки тоже стали скудней, о бассейн все режутся, много отколотой плитки и край посыпан керамической крошкой. Пишут еще , что фитнес, который раньше был большой, превратился в крохотный зал с двумя дорожками, его урезали. Но самое важное - будьте готовы к умопомрачительному залогу!!!! И это не отзывы, я уточняла у руководства отеля перед поездкой, тк в отзывах разная инфа, кто какие пишет суммы. Вот свежая! Мне прислали письмо из отеля перед поездкой. Во время регистрации в отеле с вас возьмут залог в размере 1300 бат за 1 день проживания, умножите на курс 1,8 и количество дней!!!! Я посчитала, что должна взять с собой лишние 30000 рублей. Минуточку, еще один нюанс, залог принимается только в тайских батах и возвращается обратно тоже батами в последний день!!!!!! И делай с этими батами что хочешь. Такую сумму уже наврятли потратишь, а менять баты обратно на рубли курс в 2 раза ниже!!!!! Вот такие вот дела. Не буду никому советовать этот отель, кроме тех, кого устраивает все выше рассказанное и такое отношение к русским туристам.... Вот такой ПОДАРОЧЕК я получила от Novotel Surin(((((

жили здесь в марте 2017 года в номере из двух комнат (сьют), решили снова приехать на Пхукет и вернуться снова в этот отель, так как он подходит нам по нескольким критериям: качество обслуживания, высокий уровень сервиса, все услуги для отдыха с детьми (игровая комната, детские занятия, просмотр мульфильмов с напитками и попкорном, пенная вечеринка, 2 горки, катают в шаре у бассейна, аниматоры в костюмах). Для родителей занятия йогой и много других направлений, тренажёрный зал, массаж. Бассейн внутри двора в тени пальм, что позволяет купаться с детьми целый день. Отель на первой линии, на чистом пляже Сурин с пальмами, в шаговой доступности магазины, рестораны. Когда я написала свой первый отзыв, то мне ответил Fraser Ross, я написала ему что хочу приехать снова и мне оказали лучший приём с комплиментами от отеля, огромная благодарность Fraser и всем сотрудникам отеля. Спросите вернусь ли я снова, мой ответ да! Потому что я полюбила этот отель и возвращаюсь как к себе домой!

Отель полностью разочаровал... Перед таким количеством минусов ни один плюс даже вспоминать не хочется :(( Ужасно ВСЕ: Заселяли мучительно долго с 12 до 2 и это с политикой аккора о раннем заселении, и в один из самых ужасных номеров. Никаких приветственных напитков и полотенец так и не предложили. Увидев номер попросили перечелить. в другой, в котором уже прошла так называемая реинновация. Номера маленькие и я глазами не понимаю где здесь 32 метра. Также в номерах маленький санузел. Одновременно открыть стеклянную дверь душа и сходить в туалет не получится. Русских очень много, думаю более половины. Всех в основном заселяют в корпус напротив стройки, которая не только шумит, но и сильно пахнет - просто воняет как их уличного туалета.... Жесть. - Лифты, их мало, они маленькие, где-то 900х900 и в них душно. Смотреть как в них мучаются люди с двумя колясками - больно. - Завтраки однообразны, но голодным не останетесь. Сильно раздражает, что приходится всегда что-то ждать... пока посадят, пока нальют кофе или чай, а можно и не дождаться, или бегать за ними - просто бред, что нет машин. Я бы сказал что все в отеле не рассчитано на такое кол-во гостей. Лежаков не хватает всегда т.е. вариант только один встать в семь или восемь и занимать места бросив на них полотенце. Сами полотенца выдают под роспись. Те, что выдают на пляж, выглядят сильно потрепанными. - Подход к морю - это вообще больнон место всего Surin Beach. Дорого к морю : выходите из отеля, переходите дорогу, перешагиваете через несколько ступенек в ограждении, идёте через так называемую парковую зону, которая представляет из себя размытую глинянную дорогу, спускайтесь по наклонной дороге метров 50 и попадаете к кафе и парковке перед полоской так называемого пляжа. Те для гостец с колясками это превращается в боль и унижения. Продолжение следует....

Часто останавливаемся в отелях сети Accor. Как правило, все они соответствуют ожиданиям. К сожалению, на этот раз так не вышло. Не знаю, в чем причина: слишком мягкий менеджмент (или просто начальство в отпуске?), засилие русскоговорящих отдыхающих или деревенский расслабон, неуловимо витающий в воздухе. Факт остаётся фактом: - при заселении приветственный напиток и влажное полотенце дают только избранным (мы в их число не попали); - заселяли медленно и печально, несмотря на то, что мы были с двумя уставшими детьми, вопившими на все лобби; - номер выдали максимально далекий от лобби, ресторанов, лифта, идти устанешь. В ужасающем состоянии: грязная обивка мебели, исцарапанный пол, грибок в ванной. После того, как высказали недовольство, предложили на выбор: более новый, но рядом со стройкой, либо более тихий в другом крыле, но старый и ушатанный. Из двух зол выбрали меньшее (стройку рядом); - в номере отсутствовало как класс меню room service. Даже если захочешь что-либо заказать, не выйдет)) - совершенно идиотский график уборки в 16-17:00, как раз когда дети спят. Фактически номер весь день стоит грязный, полотенца с вечера мокрые. Сама уборка на слабенькую четвёрку (см.фото, пятно это было в день заезда, мы живем уже неделю, оно ещё там); - на завтраке чай-кофе разливают официанты. Неужели трудно поставить агрегат с кипятком и чайными пакетиками, а также кофе-машину?? Пока дождёшься свой напиток от официанта, уже плюнешь. К тому же, ресторан во время завтрака переполнен под завязку, персонал явно не справляется; - на стойке с пляжными полотенцами у выхода из отеля перманентно отсутствует сотрудник, который должен их выдавать. Туристы сами расписываются в журнале, сами берут полотенца из шкафчика. Сами пляжные полотенца старые, драные, в пятнах; - отдельной строкой про лифт, который жарок, тесен, кишит комарами и норовит прихлопнуть не слишком расторопных туристов. Резюме: один из немногих отелей, в который возвращаться вообще не хочется.

Решил и я оставить свой отзыв, после отдыха в этом отеле. Хороший отель, Да, он немного "уставший" по сравнению с отелями этой же сети, но не на курорте. Но давайте будем объективны, отель находится на морском курорте и используется с загрузкой от недели и выше, Лично меня не устроило всего лишь то, что розетки в номере были расшатаны и плохо держали зарядные устройства. Была проблема с уборкой, точнее со временем ее проведения, но после звонка на ресепшн время уборки изменили на удобное нам. Спасибо отдельное русскоговорящей девушке с ресепшн! Завтрак стандартный для этой сети, все на уровне. Есть небольшая проблема с количеством посадочных мест на завтрак, но персонал все оперативно решает. Девочки быстро находят стол, убирают его, пока вы делаете свой выбор в плане еды. Если вы не намерены ужинать в отеле - рядом есть несколько достойных заведений, с вполне демократичными ценами. Данный сайт вам в помощь)))

Были здесь две недели с годовалым ребёнком, до этого две недели отдыхали в натай бич, разница колоссальная, отель не предназначен для отдыха с такими детьми, меленький бассейн очень глубокий, месте на территории очень мало, отель похож на муравейник, бассейн окружён пятиэтажными зданиями. Завтраки одинаковые Пахнет переодически помойкой на территории отеля. Из плюсов: много развлечений для детей от 7 лет Рядом чистый пляж, идти минут 5

Всем здравствуйте. Вот уже прошел мемяц с момента возвращения с нашего чудесного отдыха на Пхукете и в отеле Novotrl Phuket Surin. Отдыхала я с сыном 4 лет и мамой в период с 18 ноября по 2 декабря 2017года. Прибыли мы на Пхукет около 2х часов ночи, трансфер от отеля не брали, дорогой, за ранее договорились с русскими ребятами таксистами чтоб нас встретили. До отеля в спокойном режиме ехали примерно минут 25-30. По прибытию в оиель нас на входе встретили и сразу забрали сумки и чемоданы, предложили прохладные напитки и влажные полотенчики))) оплачивали мы отель картой еще находясь дома, на ресепшене проблем с оплатой не возникло, хотя очень переживали что могут быть накладки. Девочки дали нам карточки от номеров ( брали 2 номера, мама жилв отдельно), кучу разных буклетов, на ребенка напоминалку детских программ и анкетку с заданиями, выполнив которые во время своего отлыха, ребенок получает игрушку ( нам их дали 3)))) в отеле действуют различные спецпредложения от ресторанчиков. Так же есть удобный тариф для детей все включено. Платишь 300 бат ( - 50 бат, в зависимости от занятий которые проходят в этот день) и ребенок весь лень питается по детскому меню ( закуски, горячее, мороженое и десерты), может на баре заказать фреш или коктейль и может воспользоваться обсольютно всеми развлечениями ( есть некоторые платные 100-150 бат) не внося дополнительной оплаты. Получается довольно выгодно, если вы не планируете никуда уезжать из отеля. Мы брали такое предложение раза 4 или 5. Что касается детского клуба. По правилам оставлять ребенка без присмотра родителей там модно с 5 лет, нам 4.5 года, сначала девочки боялись брать его, т.к. английским языком он не владеет, но потом проблем не было. Оставляла на 2-3 часа и монла спокойно сходить пощагарать или в спа. Чем дети там занимаются: утром зарядка, йога, тайский бокс, танцы. Потом играют, есть настольные игры, конструкторы, горка с сухим бассейном, мячи и и.д. приставки игровые и мультики. В определенное вреия так же есть творческие занятия. Как правило они за отдельную плату 100-150 бат, это украшение капкейков ( потом ребенок его де и кушает), готовят пиццу ( можнл съесть сращу или забрать в номер), делают гелевые свечи и что-то еще они там делали, уже не вспомню... из бесплатного рисунки, апликации, поделки всякие, поспись гипсовых фигурок)) сын все это любил делать. По средам и воскресениям пенная вечеринка в бассейне, длится час! Дети в восторге! Персонал достаточно доброделателен и услужлив. Нн знаю как с остальными деться, но моего в ресторане, баре и детском клубе все знали по имени уже со 2го дня проживания) пытались его учить тайскому, было забавно!) Теперь о питании. Завтраки не плохие, типичные для Азии. Для тех, кто планирует отпуск с малышами, молочных каш нет, но... есть чудесные йогурты, обычный сливочный и ягодный, просто чудо! 3-4 вида хлопьев и мюсли. Есть панкейки, различные кексы и булочки. Часто бывали роллы с овощами на завтраке. Вот именно это ел мой ребенок утром. Из напитков молоко обычное и обезжиренное, соки, вода. Внимание! Чай, кофе и какао разливают официанты, как только вы сели они подбегают и предлагают напитки. Читала в отзывах что у кого-то была проблема, не могли дождаться кофе.... у нас такой проблемы не было, нам раза 3 за завтрак предлагали его даже долить))) сращу оговорюсь, ресторан был полный, девочки все успевали. Они вообще умнички и трудяжки, во всяком случае на завтраках. К вечеру уже становятся немного медлительнее. Кстати, вечером в отеле шведский стол, по дням разная кухня. В среднем стоимость 600 бат на человека, за ребенка не брали оплату, наелся мороденого и десертов от пуза) чаще мы ужинали за пределами отеля, в пешей доступности пара хороших кафешек. Был у нас момент, мама оставила телефон в ресторане, в чехле телефона были деньги около 2000 бат. Пришла в номер и через какое-то время ей в номер звонят с ресепшена, сообщают что ее телефон у них, как узнали так и не поняли, возможно по счету со столика посмотрели, там пишется номер комнаты. Телефон принесли в номер, деньги были на месте! Еще один плюс отелю и девочкам работающим в ресторане. Теперь по номерам. Вот тут не все так хорошо, номера старые. В целом все работает, но у мамы не закрывалась дверь в ванну ( думаю отсырели двери) и плохо щакрывался шкаф, ну и все было достаточно потрепанным. Номер на 1м этаже с лоджией, выход к бассейну. У меня с сыном номер был на 4м этаже, в самом конце коридора! Это чудо, тишина!!! Очень актуально днем, когда ребенок спал в обед. Да и утром не слышно звуков лифта и каталок горнечных. Расположением нашего номера я довольна. Мебель была получше чем в номерн мамы. Стояла 1 большая кровать и для сына поставили доп.кровать, полноценная 1 спальная. Но была на углу как буд-то погрызана собакой. Не смертельно, но мало приятного. Сантехника работала хорошо. Уборка была после обеда, в районе 3-4 часов. Если вешали табличку не беспокоить, потом просто звонили на ресепшен и просили убраться, все было оперативно. Уборка нормальная, воду пополняли, чай и кофе тоже, если используешь. С банными принадлежностями тоже самое, если использовал то пополнят, если нет, дополнительно не доставляют. Про пляж и полотенца писать не буду, уже много написано. Пляж хороший, полотенца пора заменить. По итогу! Отель выбирали такой, чтоб ребенку было интересно и мне была вощможность отдохнуть. Что искали, то и получили. Я довольна на все 100 процентов. Сын уже грезит следуюшим отпуском) а да, писали еще в отзывах что корябает плитка в бассейне и что-то разбито. Нас ничего не покорябало, хотя стабильно 2-3 часа в день сы проводили в бассейне и на горках. Лежаки свободные всегда были. Бармен, к сожаление не помню как его зовут, умничка, внимательный. Даже спрашивал как зовут и еще раз 5 переспрашивал пока не запомнил имя) мы очень благодарны коллективу Novotl Surin за радушный прием! Обязательно вернемся! Планируем на новогодние каникулы 2018/2019 год. Русскоговорящая девочка Надя на ресепшене сказал что к следующему сезону весь номерной фонд обновят, в этом случае отель станит просто идеальным для семейного отдыха!!!!

Сурин- это лучший из пляжей. Он не очень большой, такой как бы по домашнему уютный, море фантастическое! Полоса пальм очень спасает своим теньком. Поэтому отель очень в комфортном месте. Именно отдыхать в нём. Сервис в отеле, спортзал всё в норме! Бассейном почти не пользовались, потому что проводили время у моря. Но народ с детьми там с утра до позднего вечера развлекались))) Всё супер, спасибо за отдых!!!

Всем привет! Отдыхали в этом отеле с 25 декабря по 30 декабря, 5 ночей. Прилетели поздно вечером 25 декабря из Сингапура. Отель сиял в праздничных огнях. На ресепшене быстро нашли наше бронирование и так же быстро расселили в комнату во втором корпусе на 4 этаже с видом на бассейн. В этом отеле почти все номера выходят на бассейн. Зайдя в комнату мои дете и жена почувствовали неприятный запах. То ли от того что в комнате давно никто не жил, то ли запах сырости уже въелся в стены и мебель. После не большого убеждения с нашей стороны на ресепшене на предложили другой номер на втором этаже 4 корпуса. Фото прилагаются. Комната чистая с большим холодильником и балконом. В туалете душ и все необходимый туалетные принадлежности. Уборка каждый день. Пляжные полотенца можно взять у бассейна, а так же на выходе к морю. Пляж, наверное лучший на Пхукете!!! Но здесь все познается в сравнении. Завтраки хорошие, много фруктов, яйца в любом виде, выпечка и т.д. Ужинали несколько раз в отеле. Очень понравился ужин в Японском стиле. Отель не плохой за эти деньги. При условии, что дети до 16 лет проживают бесплатно! А это очень удобно, когда путешествуешь всей семьей (2 взрослых и 2 детей 7 лет и 14 лет). Рекомендую.

Отдыхали в январе 2018. Отель для семейного отдыха - много детской анимации, детский клуб, водные горки, бассейны 40, 90 и 120 см. Из минусов для себя отметила: -плохой интернет, особенно вечером, это большая проблема; -очень шумно и суетно (много детей), да и сам отель большой, заполнен был под завязку; -пошарпанные номера, сильная слышимость в номере; -очереди на завтрак, приходится ждать, пока тебя посадят, персонал старается решить эту проблему, но всегда получается долго; - соки коробочные типа Юпи, свежевыжатых нет, каш нет, очередь к тостеру, вечная толкучка у фудкорта; -невкусный ресторан; -время уборки корректируется чаевыми, в первые дни приходили убираться в 4-5 вечера, когда ты отдыхаешь после солнца; -шаттл до Патонга ходит 3 раза в день, вмещает 12!! человек, записываться нужно больше, чем за сутки. Плюсы: - детские развлечения - вся неделя расписана, а также: пенные вечеринки 2 раза в неделю, мультики в кинозале - 3 раза в день, Том и Джерри в лобби круглосуточно, горки - пока не протрёшь трусы)); -просторный номер, брали с отдельной спальней, в гостиной для ребёнка раскладывался диван, 2 ТВ с подключением к интернету и Ютюбу, большой холодильник; -самое главное-близость к Сурину, 7 минут пешком, пляж хороший, с мелким песком, почти не нагревается, можно полежать и в тени пальм, которые высажены вдоль пляжа. Резюмируя, детям нравится, а до недостатков, подмеченных взрослыми, им дела нет. Рекомендую для семей с детьми, для медового месяца выбрала бы что-то более спокойное.

Отдыхали в первой половине декабря до массовых заездов. жили в первом корпусе (1305 и 1319), номера хорошие, особенно 1305. К завтраку претензий никаких, просто надо приходить пораньше, что вообще не проблема при рассвете в шесть часов. Обедали и ужинали вне отеля, так как внутри дорого. Но вернуться не прочь.

Отель расположен очень удачно, до моря минут 7. Номера, конечно не новые и отель подуставший, но довольно чисто и обслуживание на хорошем уровне. Уборка номера, как везде, каждый день, смена постельного белья, туалетные принадлежности и пр. и добросовестно. Завтрак на высоком уровне, очень разнообразен и для детей и для взрослых. Для детей хорошие игровые комнаты,для взрослых отличный тренажерный зал. Бассейн хороший, для детей отдельный с горками, для малышей еще маленький. Никто никому не мешает. Конечно отель располагает к отдыху с детьми, маленько шумно, но не напрягает. Рекомендую.

Отдыхали здесь вдвоем с мужем. Устроили себе не большой медовый месяц. Были в этом отеле когда он был ещё DoubkeTree by Hilton. Номер был стандартный, ничего лишнего. Уборка каждый день, чистая постель, чистые полотенеца и т.д. В отеле был спорт.зал, спа салон. До пляжа надо было идти мин 5-7, выйти из отеля, перейти через дорогу и вот пляж. Мы не из тех людей где в каждом отеле ищут отрицательные стороны. Мы везде видим только положительное!!!

Начну с плюсов. Персонал вежливый и готовый помочь. На этом все) хотя.. есть две водных горки.. неплохой кидс клаб. Теперь о главном. Номера старые, ванна оооочень грязная и плитка отколота или треснута в нескольких местах. В номере муравьи! Дверь у холодильника не закрывается. На завтраке с 8 до 9:30 место найти проблематично.. персонал предлагает взять еду с собой, что ужасно, конечно. И меню на завтраке мягко сказать «не очень»!!!! В общем, не соответствует цена качеству совсем! Не рекомендую. Очень старый отель!!! Очень!!!!

В Таиланде не первый раз, поэтому к выбору комбинации пляж отель подошли осознанно, и в своем выборе не разочаровались нисколько. Сурин бич - чистейший пляж с почти белым песком и прозрачнейшей водой бирюзового цвета. На этом пляже Novotel , наверное, лучший выбор. Плюсов много. Во-первых, максимальная близость к пляжу. Идти минуты 3. Во-вторых, обслуживание в отеле всегда на высоте (персонал, уборка и тп). В-третьих, комфортные номера. У нас были номера superior на 4этаже. Никаких претензий. В отеле , конечно, все стоит денег, но дороговато только в сравнении с уличными тайскими ценами. А так все абсолютно доступно Коктейли по 270 батт. В счастливые часы 2 по цене одного. Ужин по система шведский стол 500-600 батт. Правда, все цены в отеле надо умножить на 1,7 ( 10% обслуживание и 7% налог). Спасибо отелю за отличный сервис)

Отдыхаем в данный момент в отеле! Довольны всем! Прекрасный персонал, отличные завтраки! Не знаю, кому что не хватает на завтраках и что эти люди едят - майонез?? Тут есть все - великолепная буженина, яйца, яишницы, сыр, фрукты, детский стол, национальный суп типа фо-бо, овощи, сосиски всего не запомнишь - все вкусное и качественное. В определенные часы на меню есть дисконт 50%. Прекрасная программа для детей типа всё включено за 300 батт (в течении дня по детскому меню еда и напитки без ограничения). Есть пул бильярд. Номер 1110 -новый ремонт, все работает. Полотенца меняют в любое время. Море - 3 минуты пешком. Пляж Сурин прекрасен, отличный снорклинг на мысе справа, если смотреть на море. Вернемся сюда еще не раз!

Доехали до отеля за 40 минут. Сначала на большом автобусе,  помо пересадили в минивен.  Почему из аэропорта нельзя было забрать в минивенах вопрос к Пегасу,  но жутко неудобно.   На ресепшн русскоговорящих нет,  а с ночного перелета напрягать мозг с давно забытым английским тяжкоооо. Заселили быстро.  Номер отличный.  Нольшой (мы взяли двухкомнатный сьют).  Для детей - маленькие бонусы на заселение - конфетки под подушкой,  детский домик,  большой розовый медведь в кровати старшего (сын был возмущен его цветом 😃😂).  Кровати детские заправлены,  в кроватке старшего даже детское белье с миньонами.  Два центральных кондея,  но мощность не регулируется,  да и температура регулируется с трудом.  Два телевизора,  чайник,  холодильник,  фен,  утюг и доска,  сейф,  на полу - паркет.  Большой балкон (на бассейн) с сушилкой для белья и деревянной мебелью. Куча выключателей,  какие для чего путались долго -  не удобно.  Санузел чистый.  Достаточно полочек,  крючков и вешалок.  Струна для сушки в душевой.  Все чистое,  все работает,  напор воды хороший. Косметика только “made in China”,  что странно в Тайланде с хорошей собственной косметикой 😄.   На территории нет детской площадки - только бассейны,  водные горки,  песочница для лялек. Есть дневной детский клуб,  а вот вечером ребенку заняться нечем,  только мультики на английском смотреть. Завтраки вполне приличные,  но однотипные.  Каши отсутствуют.  Дети ели яйца - омлет,  отварные и жареные.  Еще есть мюсли,  хлопья,  фрукты и овощи.  Приличные сосиски в натур оболочке,  жареный бекон,  жареный рис и “нуддлс”.  Сладости.   В отеле и в ресторанчиках поблизости дают пластиковую детскую посуду - тарелки/вилки/ложки/чашки. Убирают хорошо,  в удобное время.   Мы были в начале февраля,  но китайцев в отеле не много.  В основном европейцы и русские.  Очень тихий,  семейный,  для отдыха с детьми оч удобен.   Единственное пожелание это каши на завтраке 😄 Расположение удобное.  Слева и справа от отеля несколько вполне приличных кафешек,  дороже конечно чем на главной улице,  но близко и вкусно.  Пешком до моря - 5 минут через хм…  парком это назвать у меня язык не повернется,  но и не свалка как некоторые пишут.  Мы ходили с коляской,  нормально.  Пляж чистый,  лоточки с напитками,  фруктами,  едой различной вдоль пляжа под деревьями.  Лежаков в аренду нет,  но многие покупают матрасы надувные.  По 300 бат начальная цена,  дальше как сторгуешься.  Мы не брали - носили из отеля пляжные полотенца или сидели прямо на песочке. Сам пляж тихий,  экстрим развлечений нет.  Для детей - просто шикарно. Рынок на Сурине отсутствует.  Мы ездили на Банг Тао,  300 бат такси,  от 250 и ниже на туктуке обратно.  Там фрукты дешевле чем в магазинчике у отеля.  Работает 2 раза в неделю по вт и чт с 16 часов.  

неплохой отель, компактная территория, есть две водные горки, ребенку 9-ти лет было интересно на них покататься, бассейн круговой и изогнутый (я такие люблю), лежаки у бассейна занять не проблема. лежаки удобные (но есть люди, которые постоянно сидят у бассейна, поэтому занимать лежаки лучше утром, часов в 9). Вся анимация на английском, русских аниматоров нет, но мы были всего неделю, так что нам не критично оказалось, было чем заняться ребенку и без анимации, хотя должна отметить водные шары и пенную вечеринку. Мультики идут каждый день, но на английском. Завтраки приличные, разнообразные, места правда найти проблематично, но персонал активно помогает с поиском мест. Пляж Сурин находится через дорогу, это не очень удобно, конечно, но идти недалеко. В отеле мы не питались, так как это дороже, чем в кафешках, которых полно. Плюя отеля - прекрасный вайфай, который отлично работает на всей территории. Теперь о номерах: сначала нас поселили в 4 корпусе 4208 (корпус 4, этаж 2, номер 08) в номере над рестораном, первую ночь мы не спали, так как с 4-5 утра персонал начал готовитья к завтраку, гремела посуда, и столовые приборы, спать было невозможно. Номер поменяли по нашей просьбе на следующий день. Мои советы по выбору номера: не берите 1 и 4 корпуса, они рядом с рестораном. там шумно с самого утра, будете плохо спать. оптимально 2 корпус, он самый дальний (но территория маленькая, так что много ходить не придется). номер все понравилось, довольно просторный, есть русские каналы, холодильник вместительный, сейф тоже вместительный. убирались у нас хорошо, белье было чистое.

В Таиланде мы в четвёртый раз и впервые решили попробовать 4* В номерах есть шампунь, кондиционер (для волос и для воздуха), гель для душа, лосьон для тела, зубные щётки и зубная паста, утюг и гладильная доска, фен, сейф. Даже фумигатор! Как и писали в предыдущих отзывах, мебель усталая, бывалая, видавшая. Но вполне живая. Территория очень небольшая и на этой маленькой площади четыре 5-этажных корпуса. Отдыхающих очень много. Такой плотности населения не встречали ни на Ката ни в Най-Янг. Преобладающее большинство с детьми. Для детей здесь очень много удовольствий: бассейны (глубиной от 0 до 90 и 120 см) водные горки, детская игровая комната, детская посуда в ресторане, детская анимация, мульфильмы и кинофильмы почти весь день. Всё на английском. Отличная языковая практика для Вас и Ваших детей! Кому не нравятся дети (с криками, писками, визгами, иногда плачем) тому лучше выбрать другое место. Для уединённого отдыха в тишине тоже лучше не в Новотель Сурин. Здесь никогда не бывает тишины: днём работает бассейн, радуются дети, ночью гудят кондиционеры, утром начинают мыть дорожки и шезлонги мойкой высокого давления (типа Курхер, но гудит сильнее). Есть тренажёрный зал, где странные люди вместо утренней пробежки вдоль берега моря бегают по беговой дорожке в кондиционированном помещении за вспотевшими стёклами. Бррр... На завтрак обычно очередь, но быстро продвигается. 5-10 минут и Вам назначают столик! Завтрак с 6 до 10 и очень большой выбор! Тут и тайская кухня (супы и пирожные на парУ) и европейские бекконы, тосты, сосиски. Много зелени и овощей. Роллы. Очень вкусный кофе (чай и кофе официанты наливают сами). Ананас, гуава, арбуз, дыня, личи, мандарины. Всё вкусно, не надоест даже при минимальной фантазии. Обеды и ужины заказывайте с большой осторожностью. Без всяких предупреждений к стоимости, указанной в меню здесь без зазрения совести добавляют плату за обслуживание (сервис) 7% налог 10% налог. Так что наш скромный ужин из двух блюд (рис в ананасе и манговый сок) обошёлся почти в 500 бат. Очень расстроили такие обманки. Раньше о таком только в рассказах про коварных индийцев. Честно было бы включить налоги и сервис в стоимость блюд. Если берёте "тематическим пакетом", в рекламке пишут 599 бат. Так вот эти два плюса тоже могут добавить более 20% к сумме. Фу.... Лучше немного прогуляться и поесть в честном кафе! Или купить готовую еду в 7/11 или Фемели март. По понедельникам и четвергам с 16 до 20 в 3,5 км от отеля, (около часа ходьбы) рядом с Теско Лотус и Макдональдс на Банг Тао работает ночной рынок. Хотя бы один раз стоит сходить, посмотреть на тайский колорит блюд и способов их приготовления. Попробовать свежевыжатый сок из сахарного тростника, жареных кальмаров и огромных креветок. Купить вкуснейших манго, мангостинов, ананасов (кому на завтраке мало). Там же вещевой рынок: футболки, майки, Роллексы недорого, сувениры, косметика. Чего только нет! Обратно в отель пешком темно и тяжело, такси стоит 200-300 бат. Так что если вы за килограммом манго по 50 бат, то дешевле у отеля купить по 80 и наслаждаться. Но но ночной рынок можно съездить из отелей с более честными ресторанами! Про пляж Сурин много читал хорошего. Но написать могу только одно хорошее: в прилив и слабую волну у камней, что у правого и левого края пляжа, можно наблюдать стаи рыб. Цветных и длинных, прозрачных и больших - всяких разных! Видел там маленькую барракуду и с десяток кальмаров. Если волна чуть больше, вода мутная и много мусора. Плавать неприятно. От тенистых деревьев до уреза воды далеко. Пока идёшь-горишь. Тенёк найти можно,но нужно пробираться среди лежбищ (smiley) После Най-янга и Май-као пляж кажется слишком людным, грязным и тесным (всего 890 метров, но зато несколько крупных отелей приезжие местные свадьбы и мало деревьев). На пляже несколько кафе. Есть можно, но советую хорошо запивать ромом. Тайский ром SangSom вкусный, мягкий и целебный. Солнце в Таиланде очень знойное, хотя бы в первые дни обязательно применяйте защитные крема, закрытую одежду. Не валяйтесь на солнышке! Загара и так будет более чем достаточно. Даже через воду, во время снорклинга можно незаметно обгореть и испортить часть отпуска. Ещё один минус (для нас точно минус) Новотеля мы заметили день на третий. НЕ ДУШЕВНО здесь! И в Ката кантри хаус, в Найянг бич ресорт был много цветов, всякие слоники, храмики, деревца и другие тайские символы! Какое-то тепло, забота. Здесь этого нет. Слишком большая плотность, не до заботы об людях, не до души. Но приветственный напиток нам принесли и заселили раньше официального срока. Может помогла наша искренняя любовь к Таиланду, может знание нескольких слов на тайском... В Ката кантри хаус у каждого номера стоит зонт. Здесь нет. А когда неожиданно начался дождь, там нам выдали зонт на рецепшен и проводили с зонтом до номера! Да, в Новотеле есть зонты - мы видели людей на улице. Наверно надо было просить у кого-то.... Но ведь лучше когда забота искренняя, а не втихаря 25% к счёту добавлять! Но подушки хорошие, не резиновые!

Март 2018 Всем привет, пишу отзыв первый раз. Причина - завышенный рейтинг отеля, из-за которого мы тут и оказались. Постараюсь кратко и по существу. 1Минусы. Это реально старый отель - а значит вы получаете кучу мелких бытовых сложностей - трудно настраиваемые аналоговые кондиционеры, еле работающие холодильники, старую сантехнику, разбитые розетки и тд. На последней неделе у нас вышел из строя замок входной двери и не закрывался номер. В других отелях Пхукета этой ценовой категории с таким не сталкивались. Про весь отель не скажу, но у нас было то, что было. Рядом стройка, полноценная большая шумная, просите по возможности противоположную сторону, пройдите и посмотрите сами до чек-ина. 2 Плюсы у отеля есть - хороший шведский стол на завтрак, хороший вай-фай. Просили тихий номер, дали тихий номер. Хорошие тематические ужины по системе шведский стол, если не хочется куда-то идти или ехать вечером. 3 И перечеркивающий окончательно все плюсы - пляж Сурин. Отзывы про то, что это один из лучших пляжей Пхукета очень сильное преувеличение. Или такое бывает от эффекта отпуска, или от того, что сравнить не с чем или может быть так оно и было, но давно. За месяц на Пхукете мы проехали все большие пляжи. На Сурине нет ничего хорошего. Достаточно грязно, нет никакой приличной инфраструктуры - нет лежаков, зонтов, кафе и тд. Почти сразу глубокий заход (не очень подходит для маленьких детей) и часто высокие волны. Очень узкая теневая полоса, которая обеденным солнцем выдавливает всех ближе к парковке, забитой байками и машинами. Очень многолюдно. Очень неуютно. Середина пляжа раскопана экскаватором, что-то связано со сточными водами. Итог: мой отзыв - про то что рейтинг отеля 4.5 исходя из отзывов топхотелз, трипадвайзер, букинг об этом отеле с якобы привлекательной локацией завышен. По моему личному мнению реально это 3.8 - 4.0 с большой натяжкой. Если бы не Сурин, все бы ничего. Рядом есть полне приличный и обустроенный Камала или приятный и ухоженный Банг-Тао. Да можно ездить, но тогда встает вопрос, зачем вообще жить в этом отеле на этом пляже.

Отель небольшой, но есть все что надо. Очень хороший бассейн с горками, сносная еда. Номера чистенькие и приятные. Единственный минус этого отеля это то, что рядом кроме пляжа ничего путного нет. До ближайшего нормального ресторана идти 30 минут. В отеле шикарный детский клуб.

Все здравствуйте! Были мы с женой в марте 2018 года. Отзывов по данному отелю много, есть и хорошие, есть и не очень. Скажу так: купив путевку я связался с отелем и попросил нас заселить в отремонтированный корпус. Представитель от отеля, Александр Юн нам все организовал, спасибо ему большое. По приезду нас встретили с холодными полотенцами и лимонадом, заселили, как и обещали в отремонтированный номер, все чисто и прилично. Персонал приветливый, закрытая и уютная территория, завтраки хорошие, только не хватало хотя бы обычной овсянки), каши на утро они не готовят. Очень много в этом отеле отдыхают с детьми. Уборка в номерах ежедневная, каждый день приносят воду. Море и пляж в этом районе очень хорошие. Мы поездили по другим местам и нам показалось, что у нас был самый лучший. Нам с женой все понравилось!

Отдыхали в марте 2018 г. семьей с двумя детьми 8 лет и 2 года. Заселили раньше, что большой плюс. Жили в двухкомнатном люксе на 1 этаже, мебель не новая, но все приличное, все работало,пастельное белье белоснежное, у детей пастельное с мульт. героями, по запросу дали горшок ребенку. Хороший вай фай. Расположение номера удобное, вид на бассейн напротив мостика, не слышно ни грохота от ресторана, никаких то посторонних раздражающих шумов. Тихо, уютно, все в зелени, на террасе есть вентилятор, но вечером были комары. В номере утюг, гладильная доска, фен, большой холодильник, чайник, чайный набор, умывальные принадлежности, халаты, фумигатор. Для детей 2 горки в бассейне, детская комната, анимация по расписанию (устраивали пенные вечеринки в бассейне, бокс, ходили в шаре на воде, фруктовый лед делали, раскрашивали фигурки, делали поделки) , старшей нравилось. Мультфильмы в кинозале на английском, бесплатный попкорн ( не обязательно в кинозал идти). В ресторане на завтраке места всегда хватало, ходили в 8- 8-30 очереди не было, есть детская посуда. Завтраки нормальные: хлопья с молоком, соки, яйца в любом виде, выпечка, йогурты, суп, нарезка утки, свинины, ветчины, сыра, овощные ролы, фрукты, сосиски, рис, картошка, голодным трудно остаться. Есть бесплатный трансфер до Патонга по записи. Пляж рядом отличный, конечно около пляжа не ухожено, мусор, но море чистое, мы ходили утром и вечером, лежаков и зонтов нет, утром лежали под пальмами, а вечером уже около моря. Море прозрачное, рыбки, на камнях в конце пляжа живописно, крабики ползают. Сравнивали с соседними пляжами, море больше понравилось на Сурине.

Хороший пляж сурин, особенно для тех, кто с детьми. Песочек, маленькие волны, в правой его части практически отсутствуют торговцы очками и прочей никому ненужной хренью Отличный вифи. В номере, а бассейне, в ресторане, на ресепшн - везде отличное качество сигнала Приятная инфраструктура. Удобное расположение бассейна, для детей опять же - не боишься их оставить одних. Лежаки всегда находили свободные. Кнопка вызова официанта прямо у шезлонга, очень удобно. Есть кинозал для детей. Хороший фитнес-центр, много тренажеров. Вежливый и услужливый персонал. Все улыбаются, рады помочь в любой ситуации, в номерах убираются ежедневно и очень тщательно. Заселили раньше 14-00, хоть и не в 6-00 по прилету, но в 10-00, что все равно приятно. Сытные завтраки, разнообразие блюд, правда лучше приходить пораньше - мало посадочных мест, может возникнуть очередь. Читал про ушатанную Мебель, нам повезло, мы жили в сьюте в 3 доме, все было новое и прекрасно закрывалось / открывалось, ничего не отпадало И так далее по списку. Каналов 20, русский только один. - Он один и очень существенный! Слышимость и шумоизоляция. В номерах слышно как сосед вставляет в розетку зарядник, как бегают по коридору дети, как поёт Чёрный ворон пьяный менеджер по продажам из Рязани. Слышно все! В розетки в номерах невозможно воткнуть зарядник, придётся раскошелиться на переходник.

Отдыхали с маленьким ребёнком 1,8 мес. Начну с минусов отеля: уборка ужасная! Оставляли чаевые каждый день по 100 бат, но уборщица даже не могла промыть кружки, она споласкивала их и ставила на полотенце сушиться, внутри оставались следы напитка и липкость. Постельное белье скинула чтобы поменяли, но никто не стал этого делать. Полотенец всегда клали меньше чем проживающих людей. Номер сам по себе старый, холодильник меленький и еле работает. Бассейн это вообще отдельная темы 🙈🙈🙈 листья, волосы, мусор, противно там находится. По поводу еды: завтраки понравились, разнообразные, вкусные, много фруктов. Есть игровая для детей. Пляж сурин в шаговой доступности, и это самый больший плюс)

Всем привет! Очень надеюсь, что мой отзыв поможет определиться путешественникам, которые несмотря на заканчивающийся сезон планируют отдых на Пхукете и рассматривают данный отель. Итак, начну с плюсов: 1. Отель находится в выгодном месте по отношению к пляжу Сурин, (который переживает не лучшие свои времена) - прямо напротив отеля через дорогу находится тропинка, которая приведёт к лучшему месту на данном пляже, где можно с относительным комфортом разместиться как в тени пальм и деревьев, так и на песке у воды. Дно в том месте очень комфортное, подходит для отдыха с детьми, вода чистая. Несколько кафешек и едален с неплохим качеством, пивом, фруктовыми шейками (по 50 бат.) 2. Неплохие бассейны с горками, лежаками. 3. Нормальный завтрак, но к сожалению отсутствуют каши. Непонятно, почему до сих пор менеджмент отеля не реагирует на такое огромное количество отзывов в интернете, в которых отражён этот момент, ведь в отеле большая часть отдыхающих- это семьи с детьми из Европы. Чай и кофе разносят официанты в кувшинах, к сожалению и то и другое - отвратительного качества. Много фруктов, что нас лично спасало. 4. Неплохой WiFi. На этом плюсы заканчиваются. переходим к минусам: 1. Номерной фонд "ушатан" до предела, начиная с мелочей: свисающего с потолка как лиана в джунглях телевизионного кабеля и нефиксирующегося держателя для душа в ванной комнате, до регулярно и обильно протекающих с потолка кондиционеров и расшатанных и искрящих розеток. Кровати скрипят, причём присутствуют и какие то устрашающие "прострелы" - звуки, издаваемые пружинами в матраце. 2. Огромное количество насекомых: тараканов, гусениц и кровососущих (комаров). Да, первый этаж. Да, есть фумигатор. Но мы не открывали окна и двери на террасу весь отдых, и это не помогло никак, всё равно были искусаны с ног до головы, а в душевых кабинах валялись тараканы вверх ножками, которых уборка упорно не замечала. 3. Уборка не имеет никаких временных ориентиров, могут прибираться в 10.00, могут в 17.30. В общем, "как карта ляжет". Это причиняет огромные неудобства постояльцем отеля с детьми, об этом пишут в отзывах чуть ли не через один, но ничего не меняется, и думаю и не изменится. 4. Звукоизоляция отсутствует от слова "вообще". Вы будете слышать все звуки, издаваемые организмами соседей, а скрип ваших расшатанных кроватей будет дополнен скрипами таких же разваленных кроватей соседей. 5. Некомпетентный персонал в лице русскоязычного сотрудника Надежды, которая, например, оформляя нам трансфер в Патонг и прекрасно видя, что мы не в курсе правил оформления такой поездки- даже не поинтересовалась: в обе стороны ли мы поедем и проставила отметку в ваучере "one way", чего я сразу, каюсь - не заметил. Но Надежда прекрасно видела, что мы с малыми детьми, а трансфер поздний-последний в этот день, она должна была как минимум предупредить нас о том, что трансфер возможен только в одну сторону, ведь она, в отличии от нас-видела в журнале, что места на обратном рейсе заняты ( я проверил это позже, в журнале записи). Резюмируя: впервые сталкиваюсь с таким в Новотеле. Очень странно, что с такими вопиющими моментами, как например разбитые, искрящие розетки и ужасное состояние сантехники нам пришлось столкнуться в отеле этой уважаемой цепочки. Менеджменту неважно, что я бронировал отель за полгода за поездки на сайте отеля, указывал, что хочу два смежных с детьми номера. Это оказалось непосильной задачей. Но к этому мы были готовы, ничего не поделаешь "правила размещения". А вот всё остальное, что я описал - делает невозможным наше возвращение когда либо в данный отель, никакими 4* здесь и не пахнет. Кстати, были двумя семьями, по трое детей в каждой, итого 10 человек. Другая семья, в отличии от нас не бронировала самостоятельно, а приобретала пакетный тур в этот отель, им повезло немного больше, т.к. по их словам - комаров у них не было, они жили на 3 этаже. Но всё остальное, что я здесь описал испытали и они.

Отель очень хороший(для 4* точно!),с замечательной концепцией-все для детей, ежедневно меняющиеся ужины,200 бат за неуборку номера,единственный отель, предоставляющий бесплатный трансфер до патонга итд.В этой бухте самый популярный и не спроста-соотношение цена/качество-лучшие. Номера отличные!-не верьте отзывам про уставший отель- у нас были отремонтированные номера,придраться не к чему.Отель оставил наиприятнейшие впечатления,с удовольствием вернулись бы,но!-Пляж,несмотря на отзывы-отдельная тема. Тем,кому сравнить не с чем,то может быть неплох. Но пляж в запущении- грязно вокруг,разрыт в самой середине,никаких нормальных кафе и клубов инфраструктура Сурина-не очень...но это не к отелю. Отель- молодцы,стараются,все отлично!

далеко от большой дороги, тихо, красиво.я посещала сна и фитнес клуб, т к постоянно занимаюсь пилатесом---это было великолепно.очень хороший зал.прекрасный персонал,очень вежливые все и внимательные. При заезде не было номера стандарта, так нам с дочкой дали полулюкс семейный с 2мя комнатами без всякой доплаты.Это было просто великолепно.мы отдыхали там всего 4 дня с 17-21 января 2018 года, но обязательно вернемся.я хочу еще там отдохнуть.прекрасный пляж, чистая вода, рядом полно местных с массажами, фруктами и тд.еда хорошая в отеле.великолепные завтраки, ужины, детская комната и бассейн.и я и дочь остались очень-очень довольны!!! большое всем спасибо! с уважением и наилучшими пожеланиями, Оксана Борисова

Мы приехали сюда во второй раз. Впервые мы приезжали сюда в ноябре 2017 на 2 недели, а спустя всего 5 месяцев, мы вернулись сюда уже на 22 дня! Я думаю, что только этот факт может говорить сам за себя, что сюда стоит приехать. Во - первых. Мы специально выбрали низкий сезон, потому что в этот период времени лично нам было ООООчень комфортно! Из 3 корпусов был заполнен только один, поэтому никакой толчеи ни на завтраке, ни у бассейна не было. Были дни, когда после завтрака выйдя к бассейну, складывалось впечатление, что весь отель - только для тебя! Никто не мешает, никто не бегает не занимает лежаки, при заказе пиццы или чего нибудь, нет долгого ожидания. Правда разок было, что мы нажав кнопочку, ждали минут 15, мы уже подумали, что кнопка не работает, понажимали все соседние кнопки... Потом поняли, что из - за отсутствия людей, там видимо подрасслабились и не ожидали вызова. Несмотря на то, что было мало людей, что меня подкупает и радует - это то, что территория убирается и моется аппаратом высокого давления! Фактически там можно было бы ходить босиком, не опасаясь, что ноги будут грязными. Специальные люди ходят и ухаживают за деревьями. Срезают сухие ветки. Мы даже засняли, как таец, быстрее обезьяны залез на пальму, перекинул для подстраховки верёвку через ветку, а другую сухую срубил топориком. Очень интересно и забавно было наблюдать. Утро начинается с того, что работники чистят специальными насосами - водососами бассейн. Конечно, за день туда снова падало новое количество всяких листочков - цветочков с деревьев, но к утру всё было чисто и прозрачно. РЕСЕПШН. Там 2 русскоязычных девушки. Практически нет проблем что- либо узнать или уточнить. Однажды возле выхода на бассейн ( у нас 1 этаж был), завелись мошки. Мы сказали. Через 5 минут примчался человек, минут 15 чем -то прыскал. На следующий день остатки заново пропрыскал и они исчезли. БАССЕЙН. Спроектирован таким образом, что в течение всего дня как минимум половина его находится в тени пальм. Глубина комфортная, можно поплавать и самому и ребёнку. ВАЙФАЙ в номерах был великолепным, всё летало. У бассейна - похуже. ЗАВТРАК вполне нормальный, очень много фруктов: как минимум 5 видов. РЕСТОРАН при отеле дороговат, как и во всех отелях, но не разорительный, если лень сходить за пределы отеля. ДЕТСКИЙ ЦЕНТР неплох. Мы с 7 летним сыном туда ходили довольно часто. ВОДНЫЕ ГОРКИ - очень даже вполне серьёзные, даже взрослым было интересно покататься с них. РАЗВЛЕЧЕНИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ каждый день. Пенный бассейн, бег в надувных шарах (сам бы побегал с удовольствием), на глазах у детей делали мороженое и раздавали им. И интересно и вкусно! КИНОТЕАТР работал каждый день по 3-4 сеанса. Мультики, сказки, детские фильмы. Но всё на английском языке. Некоторые дети смотрят на любом. МАССАЖНЫЙ САЛОН за пределами отеля находится налево от отеля в 200 шагах. Чистый салон, с одноразовыми полотенцами и одеждой. РЕСТОРАН этого же хозяина, находится через стенку от Массажного салона. Мы туда ходили каждый вечер на ужин. Обязательно попробуйте там Том Ям Кунг, только надо попросить "Тай стайл" с кокосовым молоком. ЖАРЕННЫЕ КРЕВЕТКИ с чесноком и перцем пиво Сингха = заряд бодрости и море удовольствия, которое я вспоминаю до сих пор! Ещё там понравилась курица в красном кари. Очень незабываемо! ФРУКТОВАЯ ЛАВКА находится от выхода из отеля направо всего 120 шагов. Цены очень демократичные, всегда свежие фрукты. Под заказ привозит любое количество манго или маракуйя или ещё чего захотите. Нужно спрашивать. МОРЕ через дорогу шагов 250. Самое примечательное, что там на берегу пальмовая роща. Вышел с моря лёг на лежачок в тенёчке, купил фрэш и полный кайф! Вдоль рощи ресторанчики, жаренные блины, массаж, мороженное, свежевыжатые соки. Несколько раз круассаны были несвежими, как будто вчера напекли кучу, а сегодня вынесли. После дождей, дорожка от отеля к морю похожа всё таки не на дорожку к морю... Наличие моря под боком - ЭТО ОГРОМНОЕ, ЕСЛИ НЕ САМОЕ ВАЖНОЕ преимущество отеля. Поэтому, на мой взгляд, то насколько удобно и комфортно добираться к нему - немаловажный момент. Было бы наверное уместно задуматься над бетонным покрытием или асфальтом. Чуть ниже, у отеля Манатай, есть целая дорожка, выложенная из брусчатки. А у этого отеля, к сожалению пока нет ничего.

Хороший Отель для отдыха с детьми. Есть небольшой аквапарк, детские комнаты с прозрачными окнами и родители, купаясь в бассейне , видят своих детей. В номерах есть чайник, чай, кофе. Каждый день ставят воду бесплатную. Три раза в день ходит шаттл в патонг, можно поехать на шоппинг и за фруктами. Пляж рядом через дорогу, 2 минуты пешком. Очень чистый, море прекрасное, в июне были волны, но это не помешало попрыгать на волнах и повеселиться. Персонал очень вежливый и готовый помочь. Есть русскоязычная девушка на ресепшн. Завтраки нормальные, готовят омлеты, лапшу, пекут блинчики. На завтраке всегда фрукты. Немного старое здание, но сейчас делают ремонт в двух зданиях. Лежаки вокруг бассейна, полотенца пляжные, можно заказать еду у бассейна, все принесут. Рядом есть Кафе, фрукты, правда, продают только в одном месте рядом с отелем. Есть магазины в шаговой доступности.

Дружелюбная атмосфера. Чисто, удобно. Персонал старался сделать наше пребывание приятным. По-русски не говорят, но нас это не обременяло. Бесплатный трансфер от отеля до Патонга. Завтраки хорошие, европейская и тайская кухня, много фруктов. Во время нашего пребывания до 2-х детей до 16 лет вместе со взрослым размещались бесплатно. У нас должен был быть номер с 2-мя кроватями. В реальности мы получили 2-комнатный номер, очень удобно для мамы с сыном-подростком. Письмом я просила отель разместить нас ранее времени заселения, сразу по прилету. Они любезно ответили, что готовы сделать это по мере готовности номера. Предложили заказать для нас трансфер из аэропорта. При нашем заселении мы ждали всего 15 мин, чтобы подготовили номер, и заселили нас на 4 часа раньше времени check-in.

Берут депозит в своих батах в размере 5000. По выписке из отеля отдают их и вы остаетесь с ними, т. к. Ни отель, ни обменники на улице обратно на доллары баты на меняют. Единственный шанс поменять это в аэропорту, и то не факт, т. К. Тайцы не любят, чтобы вывозили валюту. Потратить 5 тыс. Бат в дюти фри пхукета не представляется возможным. Это ОЧЕНЬ неприятный факт. Могли бы брать в долларах, как все адекватные отели.

В настоящее время находимся в отеле. Отель не радует, просто сама себя настраиваю на отдых и пытаюсь создать себе сколько-нибудь хорошее настроение. На мой взгляд, из всех Novotel на Пхукете-этот худший. Стройка, как и писали в предыдущих отзывах, хотя и не особенно напрягает, но и не замечать ее не возможно, а с учетов темпов строительства всего на острове и ритма жизни тайцев—это надолго. Номер, супериор на третьем этаже не вызвал нареканий, все как описано, чистенько из запахов, только запах хлорки. Приехали в отель вечером он-лайн регистрация (как держателя карты Accorhotels), пожтому заселили моментально. Персонал вежливый, очень приветливый везде. Завтрак нормальный для этой категории и бюджета. Бассейн не плохой. Контингент отдыхающих разношерстный, кажется большинство европейцев, китайцев не много. Территория отеля маленькая. Считаю, что хорошие и восторженные отзывы по этому отелю—это перебор. Главный минус отдыха, который не имеет отношения к самому отелю, но является не отъемлемой частью отдыха-отвратительный, грязный пляж, правильнее сказать отсутствие как такового. Для отдыха на Пхукете очень рекомендую выбирать другой отель, безусловно на другом пляже.

У нас номер сьют, две комнаты, номер отличный...после ремонта все свежее. Пастельное белье приятное. Стройка в нескольких местах, прямо за первым( там и шум бывает и пыльновато) и чуть дальше за вторым корпусом...не приятно. В самом отеле тоже ремонтируют то одно то другое. Пляж и море мне нравятся, я в Тае где только не была, это хороший пляж на мой взгляд, уютный...особенно если с детьми, единственное он маленький... бывыет многолюдно, народ не разбредается а сосредотачивается в одном месте. На пляже можно вкусно поесть наблюдая за закатом.

Неплохой отель в районе пляжа Сурин, хорошие номера, тихо, спокойно,доброжелательный персонал,отличные завтраки, соки, фрукты, до пляжа 3 минуты пешком, довольно шустрый WiFi, ухоженная территория, красивый бассейн. Немного скучно вечером, но всегда можно проехать куда-нибудь поесть и прогуляться.

Отдыхали с 12.10 по 04.11. 2018 года с двумя детьми 3 и 5 лет. Первый раз прилетели в Тай «дикарями» купили заранее билеты, забронировали номер Улучшенный семейный на сайте. Отель выбрали потому что скидка была, ну и пара с которой мы познакомились, когда отдыхали в марте этого года на Най Янге, сказала что здесь вкусно кормят и пляж красивый. Прилетели в дождь настроение немного упало, заранее заказали трансфер в отеле 1600 Бат, нас встретили на фургоне, водитель сложил наш багаж и выдал нам каждому по бутылке воды. Приехали в отель нас встретили с вкусным холодным зелёным чаем и прохладными влажными полотенчиками. Мы оплатили бронь и пошли в номер в сопровождении сотрудника отеля, который вёз наш багаж. При бронировании заранее попросили 4 этаж, чтобы спокойнее было спать в случае цунами. В номере было все чисто красиво, свежее, но я ожидала 2 большие двухспальные кровати, а на деле они мне показались узкими, как полутораспальные и мы бы на них не поместились в четвёртом, поэтому мы расстроились и пошли на ресепшн уточнить наш ли это номер, так как он больше походил на стандартный, чем на семейный. В общем оказалось, что это действительно то, что мы бронировали и уже решили отказаться и вернуть деньги, но сотрудники отеля на ресепшене предложили нам поднять класс номера до семейного люкса совершенно бесплатно, так как были свободные номера. Эта новость нам сразу подняла настроение и мы переехали в новый номер только на 5 этаже. Номер большой 56 м2, двухкомнатный, отдельно большая спальня с огромной кроватью, большим телевизором, гардеробом. Во второй комнате также большой телевизор, диван, который легко трансформировали в двухспальную кровать для детей, принесли детское постельное белье. Номер чистый со свежим ремонтом. При проживании в семейном люксе предоставляются бесплатные 4-х часовые услуги няни, если вы проживаете в отеле в период до 30 ноября. С балкона открывался отличный вид на бассейн. Изначально, когда мы смотрели номера на сайте, мне казалось, что окно в спальне маленькое, но приехав оказалось, что такое окно в самый раз! Если вы хотите, чтобы ваш номер убрали во время вашего похода на пляж, просто перед выходом позвоните на ресепшн и попросите убрать ваш номер сейчас, к вашему приходу все будет чисто. Убирают номер хорошо, даже все игрушки собирают, включают кондиционер, закрывают шторы. Весь персонал очень дружелюбный, всегда вас приветствует, все с улыбками и создаётся общее впечатление, что именно тебя здесь ждали и именно тебе здесь очень рады! Комаров на территории отеля мало, в основном после заката или по утрам, фумигаторы и таблетки отель предоставляет бесплатно каждый день, только надо позвонить на ресепшн и попросить. Спреи можно купить в магазинах за 75 Бат, обязательно купите, так как укусы местных комаров адски чешутся и лучше их не допускать! Бассейн в отеле отличный от детского по колено до глубокого, горки тоже понравились может порезвиться как взрослый так и ребёнок, наш сын с них целыми днями катался, даже к концу отдыха плавки стёр🙈Сначала мы боялись отпускать детей одних на горку, ходили с ними, но потом поняли, что это безопасно и дети сами бегали туда сюда! На бассейне можно перекусить, выпить коктейли, все приносят по звонку на столике. Также детям дают бесплатное мороженное (фруктовый лёд) они сами звонят по телефону, установленному возле бассейна и заказывают себе мороженное! Полотенца можно взять на бассейне или на ресепшене, если вы идёте на море. Кидс Клаб работает каждый день с 10:00 до 18:00. Каждый час новые программы для детей там и аэробика, и бокс, и пиццу делают, можно без проблем оставить ребёнка старше 4 лет и пойти по своим делам! Проводят интересные праздники для детей на Хэллоуин было очень интересно все переоделись, раскрасились ходили пугали всех и получали конфеты, сделали комнату страха действительно страшную, было весело! Перед нашим отъездом открыли кафе с очень вкусным мороженным и первый день раздавали его бесплатно, напротив кафе детские игровые автоматы. Был праздник с шариками, клоунами, бесплатной сахарной ватой. Также открылся детский кинотеатр с большим экраном и комфортными креслами, где 3 раза в день показывают мультики, можно сходить на сеанс, купить попкорн и колу. На выходе из отеля небольшой магазин в котором можно купить сланцы, шорты, круг для купания, мячи все по доступным ценам! Ресторан отеля заслуживает отдельных строк! Питание здесь на высшем уровне! Завтраки разнообразные, выбор большой: соки видов 6, в том числе свежевыжатый, 4 вида йогуртов, разные фрукты в ассортименте, сортов 6 хлеба, выпечка, вкуснейшие круассаны с шоколадом и тонкой хрустящей корочкой (это вам не «Яшкино» в пачке), оладьи с разными добавками, каша в основном овсяная, здесь и Тайская кухня и даже русская (всегда есть картошечка и маринованные огурчики), вкусный тайский суп из разной лапши на выбор, с добавками из трёх видов мяса, птица, рыба. Сосиски из рубленного мяса, жареный бекон, тонкие ломтики мяса утки или курицы, вкусный сыр, овощные роллы. Яичница, омлет или просто вареные яйца. Чай и кофе разливают официанты, подходят каждые 10-15 минут, чтобы долить по необходимости. На супчиках стоит как мы думали таец, но как оказалось он русский🤷🏽‍♀️, очень удобно, когда на кухне есть русскоговорящий человек. Также русскоговорящая девушка есть на ресепшн. Везде в ресторане стоят антибактериальные гели можно всегда обработать руки. На завтрак приходят ростовые куклы Покемон, Пикачу, Человек Паук, есть зона с детским столиком, креслами, стульчиками, где дети могут посмотреть мультики. За столом клуба Siam Adventure Club милые тайки могут занять ваших детей развивающими играми, пока вы заканчиваете завтракать. По вечерам накрывают ужин тоже шведский стол, например, по понедельникам Тайская кухня, в среду барбекью, в пятницу Итальянская кухня, за взрослого платиться 500-600 Бат (с налогом и обслуживанием), дети до 5 лет бесплатно, дети постарше 50% от стоимости. Живая музыка в прекрасном исполнении. Суши-бар. Обязательно попробуйте роллы в Тае. В баре Чемпион можно посмотреть матчи, бои, выпить коктейли, пиво, вино с разными закусками, проводятся различные скидки и акции, также установлен бильярдный стол совершенно бесплатный. Заказывали пиццу в номер очень вкусная, Гавайская 300 Бат (с налогом и обслуживанием). Огромное спасибо Шеф-повару, питание в этом отеле организовано на высшем уровне! Сервис в отеле на 5! Пляж небольшой, но красивый! Мы объехали все пляжи на арендованном автомобиле, пока были дожди и однозначно на Пхукете для меня 3 любимых пляжа это Сурин, Корон и Най Янг. Вода необыкновенного лазурного цвета, золотой песок, пальмы, по краям пляжа камни, на которых можно делать отличные фотографии, волны есть, на них очень весело покататься, с детьми не страшно, они кайфуют от волн, главное купаться только, когда нет красного флага. Вдоль пляжа много макашниц, где можно перекусить Том Ям или Пад Тай, заказать фруктовый шейк за 50 Бат, Мохито за 120 Бат, кокосовое мороженное за 20 Бат (невероятно вкусное), блинчики за 60 Бат. Вкусно готовят в кафе No name попробуйте Том Ям Кунг, а также в южной части пляжа рядом с перекрёстком, где храм, можно заказать куриные шашлычки за 30 Бат, курицу барбекью за 50 Бат, Рис 20 Бат (брали детям на обед постоянно), а также очень необычное, но вкусное блюдо с сырыми креветками в рыбном соусе за 150 Бат. Есть макашницы для местных, где готовят тайский суп с рисовой стеклянной лапшой или лапшой из пачки «Тайский доширак» попробуйте обязательно! Кокосовое масло покупайте на пляже в стеклянных бутылочках у пляжных продавцов 150 Бат, аромат потрясающий, в аптеках не такое масло. Можно брать в аренду надувные матрасы, круги, доски. Единственный минус это дорога от отеля к пляжу, просто извилисто протоптанная тропа среди небольшой рощицы. Магазины слева от отеля Family market в 3 минутах ходьбы, 7Eleven (напротив макашница с отличным папайя салатом за 50 Бат), Tesco Lotus в 10-ти. Массажные салоны тоже слева, одни в розовых футболках, другие в красных нарядах. Мы ходили в красный 500 Бат Oil массаж. Через дорогу от отеля, за круглым пластиковым столом сидят тайцы, предлагающие услуги такси. До Патонга 600 Бат, до аэропорта 700 Бат. От отеля есть бесплатный трансфер до Патонга, надо записаться за день, ехать минут 20. Обязательно посетите Джанг Цейлон, на третьем этаже отличные развлечения для детей, на втором одежда, купальники, обувь, на первом этаже распродажи и огромный супермаркет Биг С, где можно купить много вкусненького! Недалеко от отеля слоновая ферма можно покормить слоников, помыть их и покататься. Аренда авто справа от отеля, в 3-х минутах ходьбы, сутки 1300 Бат, без залога. Машины всегда новые, главное сделать фотографии со всех ракурсов, при сдаче никто не придирается. Можно брать в аренду детское автокресло за 200 Бат. Бензин 91-й 31 Бат за литр, чтобы доехать до Патонга и обратно достаточно заправить 3-4 л. К левостороннему движению привыкаешь с первого раза. Пользовались картой Googl maps. Автомобиль можно бесплатно ставить на парковку отеля. Прачечная там же где аренда авто 70 Бат за 1 кг одежды, стирают хорошо. Погода в октябре с 12 по 25 дождь был каждый день и днём и ночью, но можно было поймать несколько часов солнца каждый день, море штормило, после 25-го установилась хорошая погода, убрали красные флаги и наступил Сезон! После проживания в отеле вы можете вступить в Клуб AccorHotels и напрямую бронировать номера, а также получать наградные баллы и привелегии. Планируем свой следующий отпуск в марте, определенно в этом отеле и определенно в семейном люксе!

Добрый день! Отдыхали с ребёнком! Очень понравился отель. Завтраки отличные, бассейн супер с Горками. Рядом есть кафе и рестораны, есть выбор. Хотим снова ехать в марте и вопрос: А когда закончится ремонт?

Ездили на отдых всей семьей. Сурин рассматривали давненько ,т.к. слышали много положительных отзывов. И не прогадали .Начну по порядку. Персонал располагает к себе. Очень приветливые и отзывчивые. Но при этом ненавязчивые. Расположение отеля тоже порадовало. Все под рукой. Магазинчики ,аптеки, салоны, торговые центры, массажные салоны. В общем все, что душе угодно)) Отдельное спасибо хочу сказать этому отелю за наличие детской комнаты, это рай для родителей)) Персонал в детской комнате очень ответственный! За детьми действительно смотрели! Даже за ручку водили))В общем, не страшно было оставить ребенка там! Да и вообще в отеле большая территория , горки, бассейны, детские развлечения. Всегда есть чем занять ребенка. Номер в отеле тоже очень понравился.Немного где-то может и требовал косметического ремонта, но это уже если сильно придираться)) Очень уютный, просторный и очень чистый!!В номере стоял большой холодильник ,были чайник , фен,гладильная доска. В общем ,все что нужно. Очень хорошие завтраки.Большое разнообразие фруктов. Еще очень понравилось,что для взрослых есть тематические ужины. Например сегодня итальянский ужин,завтра ужин-барбекю,после завтра подают суши ну и т.д.). Пляж просто потрясающий, с белым песочком . А главное чистый!!Утром пляж убирают!Нет никаких окурков и прочего мусора, который мы неоднократно встречали на других пляжах. Ну и конечно нельзя не отметить шикарное теплое море ! Несколько раз выбирались на экскурсии. Сразу хочу сказать , первый опыт не увенчался успехом. Организация была никакая. Это единственный момент,который немного подпортил отпуск. Второй раз уже ездили по рекомендации. Все организованно , с оплатой по факту. Остались очень довольны. С радостью подскажу контакты ,если нужно. В общем, если вы хотите отличного семейного отдыха , то однозначно все в этот отель!)) Обязательно вернемся туда еще!)

Отель очень хороший. Понравилось все. Единственное нам не вернули депозитПри заселении сняли с Карты 5000 батт оформили как покупку при выезде возврат не сделали. Сказали что вернётся от 3 до 30 дней хотя при заселении об этом не предупредили если бы мы про это знали внесли депозит наличными.

Отдыхаем в этом отеле второй раз, в прошлом году было всё хорошо, кроме одного момента, что пропала игрушка забытая в детском клубе,хотя мы практически сразу вернулись за ней. В этом году какой то странный сервис - не оставил чаевых горничной, нет тебе чистых полотенец, ещё и те что были забирает(за 5 дней 2 раза такая история), мыло не ложат совсем, гели и шампуни через раз, но это ещё ладно, больше всего огорчило, что за непродолжительное время пребывания в этом году уже две пропажи, снова в детском центре, пропала любимая сумочка ребенка, которую вечером забыли (при том что детей там было помимо нас пару мальчишек), муж через пол часа туда вернулся и уже не нашли её, а персонал отказывается даже камеры посмотреть которые есть. Вторая пропажа на ресепшн, в зоне отдыха, и та же история, есть камеры, но никто их смотреть не хочет. Настроение конечно от этого портится. Это что же получается, нельзя даже на минуту отвлечься, сразу пропадут вещи? Кто то из детей забыл простенький телефон музыкальный, он уже три дня лежит в этом игровом центре и никуда не пропадает, а вещи что подороже, сразу пропадают получается бесследно...Персонал при этом мило улыбается и говорит что ничего не находилось...Будьте внимательнее с вещами и ценностями в этом отеле. В остальном претензий нет. Но от этой сетки отелей такого не ожидали конечно...

Вот и закончилось наше пребывание в Novotel Surin Beach hotel. Общую оценку наверное справедливо можно поставить 4, но все таки 5,так как: 1. Это лучшее расположение, если для своего пребывания вы выбрали пляж Сурин. 2. Это лучшее, что может быть в Таиланде (!) для ваших детей. Тут есть все:шоу, детский клуб, игры, я бы с удовольствием вернулся в детство и приехал сюда. 3. Из обьективности: да, отель строват, номерной фонд стоит начать обновлять, но не критично. В номерах есть все:сейф, гладильная доска с утюгом, чайник. 4. Обслуживание номеров (читал предыдущий отзыв) - очннь хорошо, ежедневно, с полной заменой /пополнением кофе, чая, уборкой постели, полотенец и т.д. 5. Персонал всегда готов помочь, да, не всегда такие шустрые, как я привык, но это Таиланд и делая поправку, все отлично. 6. Не плохо организованы тематические вечера. Есть правда над чем поработать,но мелочи. 7.единственное над чем стоит поработать, при чем, не отелю, а Le Accor hotel, это с их приложением, я уже оставил жалобу, т.к. Не смог забронировать номер, указав (честно) всех прибывающих:2х взрослых и 2х детей (2,5 лет и 4 месяца). Пришлось бронировать, через booking. В итоге потерял балы лояльности.

Отель рядом с чистейшим пляжем, пологий вход в воду. Волны, но они нас не пугали. Анимация на английском для детей. Большая игровая комната, несколько бассейнов, водные горки, дети в восторге! Игровые автоматы, кинотеатр, правда, тоже на английском. В Рождество Санта всем сделал подарки. Минус - еда. Дорого и не очень качественно. Рядом нашли чудесный ресторан Surin Chill House (2 минуты по дороге направо из отеля). Осторожней с пирожными для детей в отеле, они были испорченными и краситель еле отмыли от кожи.

Отдыхали в отеле вдвоем с ребенком 3 года, очень достойный отель. Создавали уютную предпраздничную атмосферу (был канун католического Рождества), елки огоньки - все очень красиво. Питание отличное, кашу начали готовить (видимо из-за детей и большого количества отзывов), не умеют, но стараются - с вареньем ребенок кушал. Все остальное очень вкусно (особенно круассаны, йогурты, панкейки и тайская лапша). Ужинали в пляжных кафе или налево из отеля все кафе подряд - везде вкусно, но цены самые дешевые в Красных фонарях и Ауди, которые на пляже. Море чистейшее лазурное, волны были всегда (только рано утром поменьше - но вода прохладнее), для детей 1-4 года лучше выбирать другие пляжи без волн (есть такие, где коралловые рифы не пускают волны). Мы купили своему нарукавники, он плавал сам , но волны иногда накрывали с головой - детки боятся, да и взрослым страшновато. В остальном все идеально, пляж живописный с пальмами и белым песком, вода прозрачная, очень красиво. До пляжа 3 мин, ближе отелей нет (стоят в первом ряду подряд Novotel, Manathai, Surintra Butik и .др.).Народу мало было и в отеле и на пляже. В отеле не моют пол в номерах, и один раз травили тараканов - запах не очень приятный, из-за этого немного снизила оценку. Рекомендую отель всем, кроме совсем маленьких деток.

Отдыхали с мужем и двумя детьми 12 и 7 лет. При заезде пришлось подождать несколько часов, так как в отель нас привезли рано, пока ждали смогли позавтракать и искупаться. Отель расположен очень удобно: чистенький пляж через дорогу, рядом с отелем много ресторанов, несколько супермаркетов, а в 5 км Green Elephant Sanctuare Park - рекомендую для посещения. Отель ухоженный, номер чистый, убирались каждый день. При заезде депозит с нас не брали, сказали, что теперь это по желанию, мы не вносили. Ужины в отеле дорогие (499-1199 батт/ за человека в зависимости от тематики вечера), поужинать в ресторане "d" в 100 м от отеля обходилось в 1500-2000 батт на четверых. В отеле есть анимация, к сожалению по-русски никто не говорит, но очень стараются))) Дети с удовольствием ходили в детский клуб и все вечера проводили там. Так же по отелю частенько разгуливают тайцы в костюмах бэтмэна, Белоснежки и т.п. и всячески пытаются вас развлекать. В целом очень хорошо отдохнули и отелем остались довольны.

Поехали второй раз с семьей на новый год сюда с 22 декабря по 13 января (мама папа 3 детей от 8-16 лет) Что можно сказать неплохой семейный отель в тихом спокойном месте на пляже сурин, Ездим в тай уже лет 15 и остановились на пхукете как месте отдыха - почему пхукет ) ну тут есть спокойные места для отдыха так и места для "отрыва ") Что по отелю то он находиться в тихом кармане от дорог на пляже сурин что комфортно для отдыха нету суеты туристов и машин но и вносит некоторый дискомфорт если есть желание сходить в ресторанчик кроме отеля так как рядом их с боле менее сносной кухней всего два ) Отель приятный на вид с бассейном внутри детскими горками анимацией для детей младшего возраста детям постарше будет скучно персонал приветлив кухня нормальная но не дешевая и надо смотреть так как практичные тайцы не чего не выкидывают и вчерашнее частенько выкладывают сново и бывает заветривается ) Отель не новый это местами видно хотя тайцы стараются ) убирают в номере сносно полотенце банные на 5х вечно не докладывают но это мелочи ) Новогодняя программа скучновата и однообразна по опыту 2 заездов в отель и сравнения с другими отелями. В целом неплохой семейный отель хотя не дешевый и с питанием только в отеле выйдет еще дороже, если не брать машину то заскучаете так как рядом практически нечего нет но это в нашем случае так как мы не любители весь день сидеть на море и нам надо куда то ехать ) Для тех кто любит море весь день и ему не надо больше нечего и достаточно пару раз сьездить в ТЦ или дискотеку то идеальный вариант так как удобный тихий красивый пляж удобное расположение куча детей и русских в отеле )) На следущий год решили снимать виллу так как по деньгам выходить тоже самое да и дети уже взрослые ) Пишу с телефону извините если что )

Доброго времени суток! Отдыхали семьей(2 взрослых, 1ребенок возрастом 2года). Сразу хочу отметить, что отель очень ориентирован на детей, куда не глянь, всюду развлечения и интересности для маленьких гостей. Завтраки хорошие,разнообразные, есть даже отдельный детский стол, не могу сказать, что он ломился от супер полезной еды,но старания, я считаю,можно засчитать в . Хороший кофе, и большой выбор соков. Бассейны, две большие водные горки, большая песочница, детский клуб. Везде смотрящие, и те кто может оказать медицинскую помощь. Так же есть детский у кинотеатр, и куча аниматоров которые заняты детьми. Развлечения для детей от 5 и выше. Номера обычные,ничего особенного. Что не понравилось, так это обслуживание номеров. Каждый раз возникали проблемы с полотенцами, к концу отдыха уже начало раздражать, когда приходишь в номер а после уборки, у тебя на полке лежит ОДНО полотенце на всех! А бывало, что оставишь сушиться одно полотенце на балконе, так считай повезло, что тайка не убиралась на балконе, не заметила и не забрала это последнее полотенце с собой. Мы уже много где были,и такого ещё ни разу не видели. В остальном, отель находится через дорогу от пляжа Сурин. Очень чистый, маленький и уютный пляж. В шаговой доступности все необходимое. Лучшее место для обеда или ужина по итогу отпуска- tai restoran, по левой стороне от отеля, рядом с массажным салоном(где девушки в розовых футболках), недорого, очень быстро и очень вкусно!

Отель действительно семейный,хорошие завтраки.много развлечений для детей,номера хорошие,красивая территория у бассейна,но..корпуса убитые.в лифт страшно войти вечно грязный,Общие зоны вообще на 3 не тянут,не советую всем 1й корпус.рядом стройка...в принципе она не мешает..но вонь от сточной канавы жуть,весь 1й корпус вдоль этой канавы,отношение менеджеров максимум на 3.В коридоре вырвало ребенка,после сообщегия на рецепшен менджаоам нткто не убрал,другой ребенок шкл не заметил упал.ударился,опять сообщили..привели менеджера кое как размазали по полу.но помыли на другой день,извинений даже не поинесли что ребенок упал и ударился..вот такое отношение ко всему.в номере чтоб положили полотенца..косметику..можно ходитб и говоритьПоэтому питание и уборка номеров на 4..все чьо касается остального 3.Море не далеко идти минут 5..пляж отличный.я бы не советовала этот отель любителям чистоты

Отдыхали с 06.02.19 по 18.02. Ездили две семьи с детьми 7 лет. Не буду придирться к уборке, т.к в номер приходили только переночевать))) Не смотря на то, что были ежедневные проблемы с сан.узлом, были различные поломки, на отдых это не повлеяло. Как только на жалобу о неполадках получали менеджеры, тут же в считанные минуты их решали). Предложили переселиться в номер лучше, но мы отказались, т.к соседями были наши друзья))) и детям было прикольно))). По приезду, а приехали мы ранним утром нас заселили через 20 минут, за что огромное спасибо!!! На ресепшн русская девочка Валерия, что тоже ооочень шикарно) на все вопросы ответит и поможет. Еда! У нас были завтраки. В принципе не голодали не мы, не дети. Стандартные скажем так. Пару раз обедали и ужинали в отели, скажу честно, дорого и не очень.... Ходили на обед и ужин в кафе. Как выходишь и на лево ( сразу после супермаркета). Классный персонал, разнообразие в еде и цена норма). При заезде вносишь диопозит, потом можно в течение отпуска рассчитываться где угодно на территории отеля, удобно) Анимация! Ребята молодцы, стараются! В 14.00 разные игры у бассейна, было пару вечеринок и поочее. Есть Русский парень аниматор Василий!))) отзывчивый , что надо покажет, подскажет. Пляж и море сказка! Утром вообще красота! Там же массаж, кафешки и всякая всячина) Массаж 400 Батт, наши детки делали, тут же засыпали)) им по 300 Б. В общем отдохнули хорошо, остальное мелочи!!! Ребятам аниматорам процветания , а отелю хороших гостей!!!

Начну с того, что на второй день отдыха я поскользнулась на мокром полу в отеле (предупреждающий знак, кстати, отсутствовал!), мне положили гипс, и в итоге оставшиеся две недели я провела в инвалидном кресле и с костылями. Это событие однозначно испортило мое впечатление об отделе и сделало этот отдых самым ужасным, что у меня был когда либо! Тем не менее в отзыве обращу внимание на конкретные факты: 1) В детской комнате за детьми никто не следит. Родители, будьте аккуратны, когда оставляете ребенка там. Сотрудница сидит в телефоне и не смотрит за детишками, а там между прочим два этажа и опасная лестница. 2) Покрытие у бассейна опасное - это мелкая каменная крошка, поэтому любое падение приводит к глубоким кровяным царапинам и болячкам. 3) За день отъезда мы специально попросили сделать нам выписку с нашего депозита, чтобы располагать достаточным количеством наличным при чек-ауте. В выписке ошиблись(!!!!) и потребовали с нас при выезде дополнительную тысячу бат. Пришлось платить кредиткой, на что мы совершенно не рассчитывали. 4) Во время ужина по ресторану разгуливают туристы в одних плавках, никто им не делает замечания. 5) В детском меню ресторана перепутаны фото и названия блюд. Официанты об этом даже не предупреждают. Ребенок выбирает по картинке, а в итоге ему приносят совершенно не то, что ожидалось. 6) До пляжа ходить через дорогу. Меня очень напрягало, но остальные вроде были довольны. 7) Уборка номеров непредсказуема. Могут прийти в 17:00. Но в итоге мы звонили и просили убрать в определенное время. В целом отель нормальный, но абсолютно потоковый.

Отель полностью ориентирован на семейный отдых, целевая аудитория - дети до 10 лет. Для детей есть всё: мороженное, бассейн, горки, аниматоры и развлекательные программы (различные игры: настольный теннис, пенное шоу, шар на воде, неоновое шоу, настольные игры, кинотеатр и т.д.). Приветливый и доброжелательный персонал, небольшая, но красивая и ухоженная территория. Для русскоговорящих есть на ресепшн пару девушек и аниматор Василий, они всё подскажут и расскажут (отельное им спасибо). В 150ти метрах от отеля один из лучших пляжей Пхукета - Surin. Отель дорогой и однозначно его стоит рассматривать в моменты скидок (как получилось у нас -50%). В округе много магазинов, палаток с фруктами, кафе и ресторанчиков, поэтому голодными не останетесь (если не тянете оплатить отель с едой). Всё очень вкусно, ни разу не отравились. Снизил бал цену отеля, наличие муравьёв в номере и депозита (5000 батов при въезде), его отдают в последний день, но куда девать их - проблема. Было бы здорово если брали в долларах и возвращали их же, но нет, только местные баты.

Очень понравился отдых в этом отеле, все чисто, территория зеленая, сервис хороший, еда в отеле вкусная, но не дешевая! Если хотите экономии- прогуляйтесь по ближайшим кафешкам.)))отель ориентирован на детей, им точно не будет здесь скучно- анимационная группа- супер. До шикарного пляжа Сурин 3 минуты пешком через дорогу.

Рекомендую для семейного отдыха с детьми. Качественный сервис, анимации для детей, завтраки супер! Расположение - рядом с чудесным пляжем сурин. Лучшего пляжа на Пхукете нет! На пляже всегда еда есть на любой вкус и кошелёк. Спокойное место. Не тусовочное. В этом его большой плюс вернёмся снова обязательно !

Добрый день! Отдыхали семьей 4 человека: 2 взрослых, двое детей 3 и 9 лет. В целом впечатление от отеля среднее. Встретили отлично (в аэропорту трансфер - микроавтобус), нет толп туристов из России. И понятно почему - отель не дешевый (по цене выше среднего). Подали приветственный напиток, подарки детям (рюкзачки с раскрасками, фломастерами, брызгалками). В номере - поиск сокровищ - шоколадных монеток))) Номер хороший, но уставший....ремонт не проводился давно. У нас был номер Фэмили (2 комнаты). В спальне - кровать КингСайз, плоский ТВ, очень много всяких шкафчиков, полочек и т.п. Есть сейф, фен, утюг, гладильная доска, фонарик, 4 халата, тапочки 4 пары. В спальне очень удобно расположен кондиционер (не дует прямо на кровать). Детская расположена не логично (на мой взгляд). Комната сразу при входе, выход на балкон в детской (ночью не посидишь, чтобы не побеспокоить детей). Весь шум из коридора в детской очень слышен (там гудят кондиционеры). Кондиционер дует прямо на двухярусную кровать (того кто на верху сразу продувает). В детской также очень много шкафчиков и полочек. Свой ТВ с приставкой ПлейСтэйшн (для нас это ПЛЮС)))). Всё стандартно: холодильник, чайник, вода пополняется, чай, кофе тоже. Отдельно про душ (стандартный набор: шампунь, гель, зубные принадлежности, кондиционер для тела, для волос, набор с нитками и иглами. Отдельно детские туалетные принадлежности: шампунь, гель, кондиционер, присыпка, расческа, зубная паста и щетка - детское не пополняли). У нас была душевая. Сам душ расположен очень низко (мне и детям было удобно), но вот высокий человек вынужден мыться практически на коленях (душ не дотягивался до головы)))), а если он был прикреплен на стойку - то вообще по грудь ))) . ЭТО ВСЁ МЕЛОЧИ, и они вызывали больше смех, чем какие-то недовольства. Но при проведении ремонта, хотелось бы, чтобы эти "МЕЛОЧИ" учли))). Уборка нормальная (пол мыли, постель меняли и взрослую и детскую). Пару раз вместо 4 полотенец положили 2, но мы оставили на следующий день записку на английском с просьбой оставлять по 4 полотенца и больше такого не повторялось). Уровень обслуживания (ресторан, бассейн). В целом нормально, напишу только про один неприятный случай. У бассейна находится итальянский ресторан. Ценник, естественно, завышенный, да и ассортимент за свои деньги НЕ ОЧЕНЬ. Многие из гостей отеля по этим причинам покупали коктейли и фрукты за пределами отеля и приносили с собой к бассейну. Причем не только русские, но и иностранцы. В один из дней к нам подошел работник ресторана и стал объяснять, что пить коктейли, принесенные с собой и есть фрукты у бассейна - нельзя по правилам отеля.... При этом он был груб ... Считаем это неправильным, т.к. для предъявления подобных требований нужно наладить свой сервис (ассортимент продукции) и сделать более адекватными цены (т.к. стоимость шейка в отеле около 200 бат сервисный сбор и налог, а на улице 50 бат, даже в ресторанах за пределами отеля такой шейк стоил не дороже 80 бат). А бутылка воды за 300 бат к ужину, который стоил 699 бат с человека (1900 бат на семью) - это вообще никуда не годится. Питание на завтрак - хорошее, вкусное, но однообразное. Голодным, конечно, никто не останется, но за 11 дней надоедает (не нужно думать, что мы заж...сь))), но за 250 т.р на 4 человека за 11 ночей видели и получше(. Омлет, глазунья, оладьи, отварное яйцо, бекон, сосиски, сыр, колбаса, овощи, хлеб (тосты), круассаны, еще пара видов выпечки, йогурт, хлопья и т.п., суп-лапша, рис с овощами или белый, иногда запеченый картофель, фасоль и какие-то блюда в чанах совсем "на любителя", фрукты (ананас, арбуз, бананы - быстро разбирают рано утром), к 9 часам (когда мы преимущественно приходили) приносят папайю, карамболу, райские яблоки, арбуз. Соки - концентраты. Свежевыжатых нет. Детское меню - странное. Каша отвратительная, иногда макароны, одно и тоже печенье, суп-пюре (дети нос воротят).....больше детского ничего нет.... Брали 2 раза ужин в отеле (выходило1900 бат на 4 человека). Не впечатлило - лучше прогуляться за территорию. При выходе из отеля налево - более бюджетные заведения. Направо - ресторанчики по-дороже, но все-равно дешевле,чем в отеле и качество отличное. Интересный ход придумало кафе Ауди (между Сурином и БангТао) - бесплатный трансфер туда-обратно. Кормят хорошо и по цене нормально). Ланч-боксы с завтраком ПОВЕРГЛИ В ШОК!!! Чтобы взять с собой завтрак при раннем отъезде из отеля (экскурсия например). Нужно дополнительно за 150 бат с человека приобрести ланч-бокс (картонная коробка). Это за завтрак включенный в стоимость путевки!!!!! то есть я не могу взять с собой завтрак, который уже оплатила, если не куплю в отеле коробку за 150 бат!!!! Это считаю полным безобразием !!! 250 т.р. путевка с завтраком и плюс 600 бат с семьи за право забрать с собой на экскурсию завтрак уже оплаченный нами....НЕТ СЛОВ!!! В отеле отменили шатл бас до Патонга. Такси на ресепшн 700 бат, на улице - 500 бат в одну сторону. Пляж - отличный, один из самых лучших на Пхукете. Вода лазурная, песок очень приятный. Есть тень от деревьев. Вход в воду достаточно резкий, мелко мелко и сразу глубоко) Идти до пляжа недалеко. На берегу всё продают: шейки, блины, мороженное, всевозможную еду, коврики, круги надувные и т.п. Погода была отличная. Иногда были волны, но с ними тоже весело)))) Приплывают красивые разноцветные рыбки. Сурин мне больше даже понравился, чем пляж РАЧА ЯЙ (там таких рыбок мы не нашли)))). При входе с пляжа в отель стоит 1 чан с водой (чтобы омыть ноги). Хотелось бы, чтобы это был душ. И не 1, а как минимум 2. Иногда скапливалась огромная очередь из желающих помыть ноги и пройти в отель, что приходилось ждать минут 10.... Ездили пару раз на ужин на Банг-тао (вдоль пляжа такси 200 бат), если по основной трассе - 300 бат. Там тоже здорово)))) Инфраструктура вся есть: 7/11, фэмили март, аптеки, магазины, кафе разной ценовой категории и уровнем комфорта, массажи (направо мне больше понравились, девушки - атас)))) Анимация в отеле есть, но больших надежд не питайте) Это не Турция, Египет или Вьетнам) по системе "всё включено"))) Детский клуб - ооочень уставший, делать там особо нечего (стоят 3 компа с играми, приставка), полуразвалившаяся горка с шариками.... Есть не большой ассортимент игр. Кондёры нещадно дуют прямо в детей....короче, не советую там долго находиться(((( но, это опять же, на любителя.... Анимация для взрослых - игра бинго, аква аэробика, квест - интересно, достаточно весело) Есть шанс выиграть призы) Особенно, если едете большой веселой компанией) Анимация для детей - пенная дискотека, неоновая вечеринка, вечер супергероев - детям лет 4-6 нравится) Спасибо аниматору Василию)))) Молодец! Завлекает и развлекает от души всех желающих интересно провести время) Может помочь решить возникающие в процессе проживания вопросы))) Если бы еще администрация отеля предоставила улучшенные условия (оснастила детский клуб), то было бы вообще хорошо) Есть кинотеатр (на английском). Показывают мультики и фильмы. В холле стоят игровые автоматы, кафе-мороженное. Бассейны. Основных 2 бассейна (макс.глубина 1,20), один малышковый бассейн под навесом. 2 горки (классные) Есть детская площадка-песочница. Днем проводят обучение детей стрельбе из лука (очень увлекательно). Лежаков достаточно, полотенец тоже. Особенно, когда семья из 6 человек не занимает каждому по лежаку и не уходит на пол дня при этом)))) менталитет такой (не пользуемся - но занять НАДО) вдруг приду и не будет!!! На прощание Василий подарил детям подарки в дорогу)))) Было очень приятно) Выводы: 1) пляж отличный 2) инфраструктура развита (но не как на Кароне) 3) отель не стоит своих денег, т.к. видимость сервиса на картинках - ещё не сервис!) а жесткая экономия на качестве и ремонте, а также ведение политики "тяп-ляп" только разочаровывают гостей и не оставляют желания вернуться...

Отдыхали с сыном Номера неплохие, очень зеленая красивая, ухоженная территория Бассейны не глубокие Анимация для детей отличная Вкусно готовят в отеле, заказывали почти все позиции по меню- все на уровне! До пляжа 4 минуты пещком через дорогу С удовольствием вернусь сюда еще, Сурин- самый любимый пляж)

Останавливались на трое суток между рейсами. Сам отель староват. В комнате скрипели все двери которые есть в номере. Изначально при бронировании указывали наличие одного ребёнка. При заселении в номере гигиенических принадлежностей только для двоих. Полотенец и тапочек тоже только для двух гостей. Кровать удобная. Уборка регулярная. Каждый день бесплатно предоставлялась вода, чай и кофе. На территории отеля все создано для детей есть водные горки, аниматоры, различные кружки. Для детей все супер. Завтрак сытный и разнообразный, но были проблемы с наличием свободных мест. На территории отеля очень много детей. Хорошо организована без барьерная среда. Были детки на инвалидных колясках. Персонал дружелюбен. Но цена немного завышена я считаю. До пляжа пешком 5 минут. Выдают пляжные полотенца.

Из трёх отелей в которых мы отдыхали в этот раз, к сожалению этот оставил самые неоднозначные чувства. Не понравились завтраки от слова совсем. Позиционирует отель, как Детский, но для детей нет даже каши, есть овсяная, но она на воде, какая то органик типа и тд. Из-за такого огромного количества отдыхающих, как мне показалось, служащий персонал очень уставший и не заинтересован помочь. Русскоговорящая девушка на ресепшн абсолютно ничего не знает, такое сложилось впечатление. Суматоха и жара. Завтраки проходят в открытом помещении, столов не хватает. Номера уставшие, не уютные. Бассейн мутный. Детям горка понравилась конечно, в фэмили сьют был Плейстейшн, но Детская двухъярусная кровать страшная. Пытались поменять номера, но нам отказали. В общем этот отель был дороже чем холидэй инн на май кхао, но непонятно за что. На этом все.

Понравился отель и расположением и местам и номерами Номер семейный, две комнаты очень приличные комнаты без наворотов, но и не уставшие убитые. Отличный вид с балкона на бассейн, дети убегали без нас и мы не волновались знали что за ними присмотрят везде сотрудники отеля плюс мы всегда видим где они. Много вечеринок для детей довольно интересных постоянно придумывали для детей новые развлечения молодцы. Большое спасибо аниматору Василию за помощь если вдруг что то надо решить либо посоветоваться всегда помогал. Море и пляж просто супер 2 минуты пешком. Справа россыпь камней и можно поплавать с маской много рыбок, но если спокойно, при волнах страшно. Везде чисто вода тёплая выходить с трудом хочется. Народу не много. Вдоль пляжа много макашниц, shake 50 бат очень вкусные особенно арбуз и манго, курица жареная 90 бат, креветки 200 бат за 10 шт и тд. первый день обедали и ужинали первый день там. В 100 метрах слева очень достойные кафе объедались 200 бат том ян, 180 бат курица с фри и салат по 60 бат нагетцы 350 пицца порции очень большие даже для тех кто любит покушать плотно. Слева 100 метров обмен долларов на баты курс менялся от 31,10. до 31,60 50-100 долларовые купюры. Завтраки в отели очень вкусные есть на любой вкус дети кушали шарики, хлопья с молоком с разными вкусами. Так что голодные никогда не оставались. Справа от отеля продают Фрукты манго за 60 бат за кг примерно за 60 бат 3 шт выходило, 40 бат ананас и тд. Часто при покупке давали бонус то связку бананов то другие Фрукты, особенно когда с детьми покупали.

По приезду в отель, удивило всё! Не забудем напиток, который нам дали при встрече на входе! Так приятно, что тебе рады чужие люди))) После того как мы занесли свои вещи в номер мы пошли изучать окрестности самого отеля! Нас впечатлило всё: прекрасный вид с балкона-на пальмы, горы, бассейн. В отеле всё сделано эргономично и понятно, так, что не нужно блуждать. Персонал просто добряки. Каждый день, кухня, меняет тематики: день стэйка, день мексиканской кухни, день японской кухни и т.д. Для детей много занятий: игровые, детский кинотеатр, пенные веселья в бассейне. Ребята, если кто с детьми, то вам СЮДА!!! Пляж метрах в 150, пляж шикарный, море чистое, песочек нежный)))

Замечательный отель для семейного отдыха! Всё, что надо, есть! Вкусно, уютно, ухоженная территория и много развлечений для детей, которые мы особенно оценили в дождливую погоду. Есть детский клуб с игровой зоной и компьютеры с играми, бассейн с горками, два раза в неделю пенная вечеринка в бассейне, есть анимация, кинотеатр с пуфиками (примерно с 11 ч каждые два часа сеанс кино - фильмы, мультики, очень круто!), бильярд, настольный теннис, настольный футбол... Завтраки вкусные, на обед и ужин ходили в кафешки на улице. Пляж через дорогу, но дойти не проблема. Рекомендую отель для отпуска!

Отдыхали втроем с апреле 18 года. Отель с детским клубом, поэтому в бассейне очень много детей, и людям без детей это вряд-ли понравится. Один из дней, весь бассейн был в какой-то белой взвеси, т.е. вода была абсолютно непрозрачна, на следующий день все устранили. По отдыхающим: много китайцев, немного представителей восточной европы, ну и россиян. До пляжа идти прогулочным шагом 10 минут. Пляж хороший, не такой "густонаселенный" , как карон, да и само место спокойное, нет ни дискотек, ни трансов, ни толп народу, для спокойного семейного отдыха подходит более чем. Прошу учесть, что территория вокруг отеля стремительно застраивается , растут огромные многоэтажные отели, и я дума., что через пару лет, это пляж уже не будет таким спокойным и "ламповым". Завтраки нормальные, уборка нормальная, с этим все хорошо.

Провели там 10 н., вернулись 02.11.19. У отлеля хорошее расположение, рядом все есть, включая магазинчики, до моря 5 мин. пешком, через маленькую дорогу. В этом году ресторан Аudy прям на берегу, ездить не нужно. Что не понравилось. По сути, как мы поняли, лучше рядом ничего нет, в целом все хорошо, но не отлично, тк инфроструктура поизносилась, крыши на летних верандах подтекают, полотенца пляжные потрепанные, мебель тоже повидала всякое, возникли сперва проблемы с уборкой номера, 4 д не убирались, мусора накопилось, попросили, пришли убрались, забрали все плотенца, почти 2 д халатами пришлось вытираться.)) Что понравилось, это отношение, все добрые, готовы помочь, улыбаются. Хочется отметить аниматора Елену, все контакты с отелем были через нее, она нам помогла увеличить меню на ужинах, открыть сейф, который ребенок заблокировал, рассказала про экскурсии, говорила что когда будет, с уборкой номера. Без нее было бы сложновато. Туроператор Корал, гид Дмитрий, про отель мало что знает, главное продать экскурсии, рассказа про отель, чем можно пользоваться, ни слова. Но самый главный плюс этого места, это пляж Сурин, он просто супер, и море, и песок, и пальмы, все есть. Оч.красивое место, если получится, приедем еще.

Мы уже не в первый раз останавливаемся в этом отеле и специально возвращаемся в него, так как он действительно семейный. Но бронируя пакет Siam adventures, хочется получать сразу всю информацию, а не ходить и не спрашивать. Мы уже привыкли к определённым условия и когда вносятся изменения и не в самую приятную сторону это очень обидно. В ноябре канам тоже был пакет и были проблемы с ним, а спустя пол года опять. Большое спасибо Елене из клуба Siam adventure, что помогла сразу решить по пакету и разобраться. Моя дочь очень подружилась с Леной, ведь для того что бы организовать детей нужен талант! Наде отдельное спасибо! За внимание и урегулирование ситуации! Так как если честно сначала было делание уехать в другой Отель, но благодаря ей ситуацию исправили. Надеюсь а скором времени решится вопрос по шатал-бассу до Патонга, без него тяжело. Отель хороший, но вечером иногда для разнообразия хочется прокатиться

Спасибо большое персоналу, а особенно организатору торжеств - Диего, за приятный приём и организацию мероприятия. Всё очень понравилось. Быстро договорились, всё провели, красиво, вкусно и все довольны.

Останавливались в ноябре 2019 года с тремя детьми. Брали Family Suite. В номере 2 комнаты, большая кингсайз кровать, во второй комнате диван трансформер, превращается в двухъярусную кровать. Кондиционеры в каждой комнате, очень мощные, но очень шумные. Ночь под такой шум было спать некомфортно. Видно, что старые. Номер по функционалу и качеству на твердую четверку. Постель заправляли каждый день, а вот постельное белье меняли не чаще раз в 4-5 дней, что странно. Завтраки вроде бы были разнообразные, но не могу назвать их вкусными. Как будто шеф повар плохо готовит. Выпечка ужасная, пресная, лапша и рис всегда были очень посредственными с минимумом овощей. Фрукты вечно не дозревшие, удивляюсь где они такие в принципе находили. Ужасные туалеты в зоне рецепшен, вечно не работал слив, причем одновременно в большинстве кабинок. Хороший бассейн и внутренняя зона гостиницы. Выдавали полотенца отдельно для бассейна, отдельно для моря. Так вот для моря были такие "бывалые" экземпляры, что было стыдно с ними ходить, на краям распустившие нитки, необработанные края и частично выцветшие. Грустно. Персонал очень приветливый, все старались помочь, подсказать. Есть детский клуб для детей. В общем для Тайланда хороший отель с твердой четверкой. Немного не современный, но совсем не устаревший. Если вы выбираете пляж Сурин, то Новотель хороший выбор. В общем мы остались довольны.

Сам отель средненькая тайская 4ка , с хорошим месторасположением- рядом магазины ресторанчики и массажные салоны, до пляжа 3мин,убираются в номерах хорошо, территория убирается плохо, по дороге от ресторана к первому корпусу жудкая вонь(забит водосток), но и это не все ...Считаю себя непридирчивым человеком(чистеньно, вкусненько и слава богу)))), но сегодня во время детского представления моего младьшего ребенка покатали , а среднего нет, сказали время закончилось( пожалели 2мин времени) хотя он отстоял очередь .... это недопустимо не в одной стране... Куча аниматоров , которые просто гуляют , с детьми заниматься у них желания нет... Вызывал управляющего с переводчиком, хорошо что извинился русскоязычный персонал, а управляющий и тайцы просто проигнорировали....Хотя ехали с 3мя детьми и этот отель позиционируется как детсткий со своим детским клубом... итог : расположение 8, уборка номеров 8, уборка территории 3, персонал 1, вот как то так , делайте выводы...

Отель очень испортился по сравнению с предыдущем разом, завтраки стали хуже, в прошлом году мы часто ужинали в отеле, так как отдыхаем с детьми, ужины были отличные, теперь цена стала выше, а еда просто ужасная.

Отдыхали с семьей: я, муж, двое детей 3,5г. Плюсы: рядом с пляжем, нормально убираются, отличный лягушатник, есть на завтраках качественная молочка( йогурты без сахара, йогурты с мюсли) А теперь минусы: 1. Отель убитый. Ресторан куда приходишь позавтракать, с вспученными полами, крошащейся мебелью, выглядит прям грустно и сидеть там неприятно. 2. Семейный номер. Уж насколько я всегда пропускала отзывы про устаревшую мебель, но даже меня впечатлило застревающие везде ящики, еле закрывающаяся дверь шкафа. Сам номер, если брать спальню ок. Но 2я комната, где типа должны спать дети, это мрак. Слышимость такая 100% как будто бы ты в коридоре спишь. Еще эта комната дверью соединена с другим номером, но дверь закрыта на замок. Нам дико повезло, что в соседний номер люди въехали в последний день. Мы слышали каждое слово, движение, шорох. Если бы мы жили все 10 дней, то это был бы ад. 3. Завтраки, это ужас. Дико много народу, почти все с детьми, тк отель считается семейным. Проблема найти стол на 4х, проблема получит оладушки, тк одна девочка их очееееь медленно печет в зале, а блюдо, где оладушки выносят из кухни быстро заканчивается тк детей много и особо им есть нечего и несут все естественно долго. Все остальные блюда норм. 4. Какая -то вечная проблема с полотенцами. Есть 2 стойки: около бассейна и перед входом отеля, для пляжа. Перед входом постоянно никого нет, надо просить на ресепшн кого то найти. Некоторые полотенце выдавали как тряпки, порваные, в нитках, с пятнами. Вообщем приходилось просить менять.. около бассеина, к вечеру ( около 16) уже полотенец нет. Выносили 1раз в час, все разберут за 10 мин, не успел твои сложности. 5. Самый не вкусный ресторан, 2раза ужинали, ни одно блюдо не зашло. Но рядом есть ресторанчики, есть куда сходить так что, это не страшно. 6. Вонь от какого то вечного ручья при входе из корпуса. Всегда там вонючая лужа, по которой приходилось переезжать с колясками. Вообщем это не новотель, это старотель. Три звезды это прям максимум.

Ездили с двумя детьми с 14-02 по 21-02 2020 года. Номер люкс в отдельном небольшом здании. В номере большая двухспальная кровать кингсайз, одна кровать двухэтажная для детей, минус- все в одной комнате)) Хороший чистый душ, туалет, кондиционирование, при заселении попросили поставить галочки напротив интересующих направлений обслуживания, минибар мы не поставили галочку и в нашем распоряжении был маленький холодильник пустой. Удобно расположен буквально в 300 метрах от пляжа Сурин. В отеле отличная инфраструктура для детей. Горки, бассейны 3 видов- взрослый, подростковый и детский "лягушатник" . В фойе отеля- мороженное, игровые автоматы, сладости. Мы брали в аренду машину- парковка у отеля бесплатная. Два раза ели в ресторане- суши превосходные. Завтраки с 6-30 до 10 утра, большой выбор еды, но простой, хотя с утра сильно сложную и не нужно. Без морепродуктов. Дети неизменно ели оладьи с сливочным соусом. рекомендую белый йогурт (несладкий) с ананасами, круассаны приятные. Отмечу так же что есть спортзал, спа. Каждый день можно брать пляжные полотенца в любом количестве (синие) на выходе стойка- там записывали номер комнаты и количество. Для детей были и пенные вечеринки и светящиеся пати и другие приколюхи

Отель очень понравился (в Тае 6й раз, из них 4й раз на Пхукете). Плюсы: - хорошие завтраки, вкусные ужины (иногда ходили за отдельнуюплату - у них каждый вечер тематические ужины: итальянская, японская, тайская кухня, бургер-вечеринка и т.д.); - отличная уборка в номерах, прям я бы даже сказала лучшая из всех отелкй, где я бывалв до этого, постель меняли через день, полы блестели, полотенец не жалели, клали больше, чем нас проживало в номере; - очень приветливый и неравнодушный персонал, к кому ни обратись - вежливые, улыбающиеся и решали все проблемы, которые перед ними ставила; - много развлечений для детей: две аквагорки, детский бассейн, бассейн для водного волейбола, лялячий бассейн, детский клуб с игрушками и Play station, теннисный стол, Дженга, минигольф и т д. Каждый вечер тематическая анимация (платно, насколько я поняла); - номера удобные, большие балконы во всех номерах, из номеров на первом этаже выход сразу на улицу, к бассейну; - WiFi с хорошей скоростью на территории всего отеля (бесплатный); - кинотеатр с англоязычными фильмами (бесплатно, каждый день); - спортзал; - самое главное: море в 150 метрах через лесочек, один из лучших и красивейших пляжей Пхукета. Море практически без волн, пологий вход, мель, за детей можно не переживать. Минусы: - депозит при въезде 5000 бат (нал или безнал); - нет удобной сушки для белья - в душевой кабине есть, но плохо сохнет и маленькая (но я всегда в поездку беру с собой несколько метров верёвки и натягиваю импровизированную сушилку на балконе); - в период нашего пребывания неподалеку за окном была стройка и было немного шумно, претензий к отелю нет. В качестве бонуса менеджер отеля бесплатно продлил нам и друзьям номер для позднего выезда, обернув этот минус (который нас особо не раздражал), в плюс.

Были в декабре 2022г.. с ребенком 5 лет. Расположение отеля очень удачное. 3 минуты и вы на пляже Сурин. Лежаки 2 шт зонт - 200бат на весь день. Море теплое, камней нет, идеальный песочек на дне. Для детей прекрасно. По отелю. 1.Отель не новый, местами требует ремонта, мебель в номерах старенькая. Фен, утюг в номере. Мелкие, злые комары. Берите фумигатор. Загрызут. 2. Проблема с пляжными полотенцами. Нереально поменять. Полотенец никогда не бывает. Разрешают брать белые полотенца из номера, но обязательно нужно сказать на ресепшене, чб их поменяли. Иногда уборщица забывала приносить чистые полотенца и приходилось просить заново ). 2. Игровая комната для детей совершенно пустая. Никакая. Ребенок сходил 1 раз и больше не захотел. Анимации, соответственно, нет. Пинг-понг есть, а мячиков нет). На ресепшене развели руками. 3. Есть игровая с приставками. Но дисков мало. 4. Игровые автоматы (3шт) - с прошлого века). 5. Завтраки хорошие. Особенно понравилась табличка о том, что еду выносить нельзя, только на русском языке. При нас гостья из Италии ходила с рюкзаком и каждое утро складывала туда пластиковые контейнеры с едой ). Вопрос к отелю. Почему табличка о запрете с двух сторон написана только на русском языке? 6. Можно вставить флешку с мультиками в тв. Брали для ребенка. 7. Покушать вечером ходили налево. Выбор большой. Там же 7eleven, lotus. 8. На второй день ребенка ночью рвало и поднялась температура.Судя по рассказам людей -это массовая проблема. Из дома брали Энтеросгель и егкупали в местной аптеке Белого кролика. Через сутки все прошло. Итог. Пляж Сурин прекрасен. Если этот отель брать за 3тыс.руб /сутки, то он, конечно же, стоит своих денег. За такую цену грех придираться. По сути, мы только ночуем в нем. За большую сумму, лучше поискать другой.

Сейчас отдыхаем с мужем и друзьями в данном отеле. 4 года назад были в отеле и решили повторить, так как от Novotel остались хорошие впечатления. Видимо после пандемии и смены хозяев произошло то, о чем я ниже буду писать. Минусы, о которых после 4 дней отдыха нет возможности молчать: 1. Полотенца в номерах кладут грязные, в пятнах. Аж противно. Более того, с каждым днём полотенец в номере становится меньше, маленькие вообще пропали. А у друзей - большие. 2. Постель тоже в пятнах и местами с дырками. 3. Полотенца для пляжа и бассейна - это просто мистика. Чтобы досталось полотенце - надо прийти ровно в то время, когда их выкладывают и ни минутой позже. Пришли с мужем через 10 минут и полотенец уже не было. 4. Завтраки скудные по мясу: сосиски и курица с какой-то кашей. 5. Уборка плохая: песок на полу. А, если протереть салфеткой пол, салфетка будет чёрной. Даже волосы из душа не убирают, оставляют на видном месте. Чаевые горничной ситуацию не спасают. 6. Мебель в номере и по всему отелю старая, местами сломанная, а в стенах дыры на ресепшене - там где были телевизоры. 7. Ещё жаль не стало подсветки вечером и ночью на бассейне. А было красиво. Вообщем, я редко пишу отзывы про места где отдыхаем, но тут разочарована. Ностальгия не случилась. Эстетика, спокойствие и удовольствие страдают. Банально хочется чистоты и опрятности - чистые полотенца, их наличие и чистая постель.

Люди, не верьте описанию и фотографиям в интернете, всё не так! Если есть возможность заплатить побольше, лучше выберите другой отель. Отель (всё в нем: номера, сантузлы, мебель в номерах и в общественных зонах) старый, занюханый, требует серьезного ремонта и обновления. Розетки отходят, а иногда отваливаются от стены. Периодически нет воды (никакой), то есть можно намылиться и ждать минут 5-10, чтобы ополоснуться. Вода может появиться после звонка на ресепшн, а через 20 минут ее опять может не быть, и семья из 4 человек должна думать, как всем сходить в туалет и почистить зубы. Постельное белье старое, полотенца вонючие (из-за непросушенности), иногда с дырами. Из плюсов: неплохой разнообразный завтрак, доброжелательный персонал, но этого персонала не хватает, что заметно как раз на завтраке: не успевают убрать и сервировать столы, сегодня, например, не работала станция по выпеканию вафель как раз из-за того, что не было человека. Детские развлечения: отель позиционирует себя как ориентированный на детей, но по факту нормальное развлечение - это только горки и бассейн, чистота которого под вопросом. Детская комната - убогое вонючее помещение со старой мебелью в пятнах (как и во всем отеле), минимум игрушек (опять же старых и грязных), бассейн с шариками и телевизор, который через 10 минут пребывания становится единственным развлечением. Игровым автоматам лет 30, таких уже нет нигде, мы 2 раза попытались сыграть на одном (платно, если что, 10 бат), на нем тупо не работали рычаги управления героем, то есть он бежал, тут же встречал препятствие и терял жизнь, т.е. игра наша длилась ровно полминуты. Пляжные полотенца - это загадка века: их никогда и нигде нет. Если их «выкидывают», то разбирают за одну минуту, и нужно ждать следующую немногочисленную партию, которая будет часа через 2-3, а может, и не будет. Сотрудник ресепшн так и сказал: «будут в 14.00,мэйби». В целом ощущение, что никто ни за что не отвечает, не видно менеджера, который периодически где-то появлялся и следил за порядком и которому можно было бы зажать вопросы. Цены в ресторане сильно завышены и не соответствуют уровню отеля. Продают в ларьке мороженое очень дорого, стоят автоматы для покупки бесполезных мелких игрушек, дети постоянно в связи с этим клянчат «десятки». Тренажёрный зал убогий, тренажёрам лет 20, не факт, что на них безопасно заниматься, да и количество сильно ограничено. Беговая дорожка была неисправна все время, пока мы были, работал эллипс и велосипед (ну как работал: крутились колёса, но он не включался, чтобы изменить нагрузку и др. параметры) В общем, если надеетесь на «детский» отель и твёрдую четвёрку, то не надейтесь, поищите что-то другое. (на приложенном фото подушка на веранде ресторана - в плесени и со спущенным на протяжении всех дней чехлом)

Только что вернулись из этого отеля. Итак. Отель на сегодня соответствует максимум 3 звездам. Номера и сам отель уставшие. Номер для троих небольшой, полотенца для ванной приходилось просить заменить, так как во время уборки их просто могли забыли положить или они были с пятнами, также как и мыльные принадлежности, туалетную бумагу тоже не клали. При заселении так и сказали: если нужна уборка - просите. Но это не значит, что песок или какие либо пятна в раковине будут убраны. Вода в ванной идёт плохо, реально то она есть, то нет, то холодная, то горячая. Однажды вообще с 6 до 9 утра воды во всем отеле не было никакой, то есть в туалет сходить было невозможно). Сушки для вещей на балконе нет. Квест с историей о замене пляжных полотенец : либо кулаком по столу через 3 дня со словами "я не могу целыми днями слышать, что я опять не успела, меняйте сейчас же", и о боже - нашли, либо ответ: идите с полотенцами из ванной. Завтраки так себе, на 3 . То кофемашины не работают, то чай в пакетах закончился, то нет чайных ложек. На просьбу найти чайную ложку сотрудник взял из кучи грязную, сполоснул водой, вытер чем то и принёс). Море рядом, 3 минуты, пляж прекрасен и мало людей. Но однажды во время дождя много людей сильно покусали медузы, но местные продавцы на пляже быстро помогли. Рядом есть пара вкусных ресторанов и отличный массажный салон по предварительному бронированию. 3 продуктовых магазина в пешей доступности. Вообще район очень тихий, в 10 вечера тишина, и для нас это было прекрасно. Аккуратнее с обменником валюты рядом с магазином 7-11, хотели надуть на 500батт, нужно перечитывать при них.. Просили о продлении номера до вечера: вероятно зависит от менеджера, вечером сказали : да, без проблем. Утром другой менеджер сначала сказал: невозможно, потом уточнил у менеджера, который это обещал и принял оплату. Но в общем персонал пытается стараться, все дружелюбные)

Отель старый, усталый…всё изношено! Грязно, сломано! Проживаем в номере 822 на 20 дней! Номер на твёрдую 4, приемлемо, местами чисто и не изношено, но пастельное бельё вонючее , с пятнами! Одним словом не приятно и мерзко 🤢 завтрак это просто что то ужасное, есть не чего …качество продуктов низкое, выбор скудный! Рядом с отелем нет ни чего, совершенно не развита инфраструктура, если и есть кафе то цена в них завышена , по сравнению с соседними пляжами. Совершенно глупые отзывы написаны, что тут может нравится?! Отель ужас, расположение отвратительное , ну можно написать про плюсы которые не зависят от отеля: погода и пляж!

Мы довольны пребыванием в отеле. Из плюсов: Номера. Вполне просторные. У нас номер был на первом этаже, то есть у выходов стояли свои лежаки - очень удобно. В номере уборка, смена белья и полотенец каждый день! Территория: есть бассейн с горками, тренажерный зал, кинозал для детей, магазин вкусного мороженого, бильярд, игровые автоматы и зоны для игр на приставках. Питание: завтрак в ресторане вполне разнообразный - есть и тайская кухня, и можно собрать европейский или вегетарианский вариант. Еды всегда хватает. Каждый день спелые фрукты. Каждый понедельник, среду и пятницу проводятся тематические ужины - Тайской кухни, Итальянской и BBQ. Персонал: Из аниматоров самый задорный и старательный аниматор - самый взрослый (к сожалению, забыла его имя). Он вел аэробику и каждый раз это были самые приятные занятия, приходят с удовольствием и взрослые, и дети. Из официантов самый прекрасный - Амин. Просто потрясающе внимательный, улыбчивый. Бог клиентского сервиса. Из менеджмента: при нас появился новый менеджер Мурат. Вот это, думаю, самое ценное приобретение для отеля. Во-первых, он работал в премиальных турецких отелях, то есть понимает, как все должно быть в идеале. Во-вторых, он очень старательный. С первого дня я вижу, как он каждую минуту по всему отелю занят, проверяет и улучшает каждый момент. Очень внимательный - спрашивает практически каждого гостя, какие впечатления. И на каждого реагирует, каждого внимательно выслушивает и все решает. Честно говоря, я даже за первые несколько дней увидела, как все стало в отеле меняться. Из минусов: Многие пишут, что отель "уставший". Это правда. Думаю, так сказался период пандемии - это можно понять, не было возможности модернизации. Как я понимаю, в ближайшее время при новом менеджменте все будет быстро исправлено. Медленное обслуживание. Каждые первые дни мы видели, что официанты просто забывали про заказ. Понятно - тайцы, сабай-сабай. Не все улыбчивые, что как раз для тайцев удивительно. Но мы достаточно быстро вычислили прекрасного официанта Амина и с тех пор проблем не было. И еще на баре у бассейна работает бармен в возрасте (тоже не знаю имени, к сожалению) - если у него напрямую сделать заказ, он все сразу делает. Очень старательный и очень учтивый. Опять же, я надеюсь, что при новом менеджменте высокие стандарты обслуживания быстро будут внедрены для всех. Честно говоря, минусов больше не заметила. Я и на этих не фокусировалась, мне они не мешали. Отель рекомендую и точно собираюсь посетить его в будущем. Мне кажется, скоро он будет просто вне конкуренции в этой местности.

Первый раз я в таком ужасе что пишу отзыв 1. Все грязное,все! Лифт,лестница,номера, и это не придирки. Посто все в пыли, пол грязный, Мебель. Заплатив 300 тр нас заселили в номер с зашарпанным полом,отвалившимся плинтусном,дырами вместо розеток,дверь и стекло на балкон выдувало сквозняком так что я думала что цунами.переселили только через 3 дня ругани,номер чуть лучше. Зарядить телефон не возможно,все розетки шатаются, полотенца меняют как попало, то 2выдают, то 4 (с маленькими и средними), то снова два, пол не моют от слова совсем, про пыль писала . Кондиционер еле дышит,ломается, дверь заедает,телефон просто отключён в номере (если что то сломалось -а это не если а точно…то иди ножками до ресепшен)это жесть…. 2. Про воду писали, она может отключиться во время приёма душа , может пойти холодная, душ был поломан-я смирилась после п.1 и мучительного переезда в другой номер 3. Лифт дико грязный, посто дико. И пару раз меня стукнуло дверьми которые срабатывают когда ещё не успел зайти,ребёнок испугался.ходим пешком 4. Игровые для детей:не верьте фото,их нет. Отвратительный обман. Одна игровая возле бассейна-все приставки не работают,все!!!. И один стол с футболом настольным-он один и нет мяча для игры и всем все равно. То фото с игровыми автоматами-обман, это Комната как загашник пол метра и два странных автоматы тетрис и что то ещё и корзина баскетбол. Один ребёнок зайдёт и не комфортно 5. Слышимость дикая, слушала как гуляли в соседнем номере естественно наши и орали матом каждый вечер пока не отключаться Итог-это не четверка, максимум двойка. Отель явно разваливается. Если бы были реальные отзывы -не полетела бы в него

Отдыхаем сейчас в феврале 2023г. Все негативные отзывы про отель до меня, оказались правдой)) Я не особо их читал до поездки, т.к знаю есть люди с завышенными требованиями, или просто блогеры ищут абы докопаться и что-то написать, но это не тот случай)). Мебель старая, в столовой мест не хватает, ассортимент минимальный, полотенца в бассейн выдают редко, с 3 раза удалось заменить на 4 день отдыха, бассейн чистится плохо, плавают листья и система очистки не справляется с фильтрацией, обратная сторона бассейна от фильтров мутная, лежаков тоже не хватает. Анимацию вечером не заметил, выйти погулять вечером тоже особо некуда, возле моря когда темнеет освещения слабое.. Такое ощущение что Дестенейшн потратил все последние деньги на покупку этого отеля и не осталось больше ничего на развитие, ремонт, модернизацию и привлечение клиентов. Спасает только то что это Тайланд, возвращаемся только ночевать, обедаем по ресторанам на улицах, днём на море или на экскурсиях по разным островам. Потому к выбору отеля отнёсся посредственно. Кто с маленькими детьми или привыкли к Турецким отелям, Вам не сюда)) Оценка отелю 3 из 5.

Депозит 5 тысяч бат за 5 дней и в долларах брать не хотят, а нам потом улетать и куда их потом девать? На сайте заселение в 14:00 по факту в 15:00. Номер убитый, на детей пляжных полотенец нет, бассейн грязный, персонал совсем не френдли… короче не советую совсем!!!

И так, начнем с хорошего) отель начали восстанавливать! Закупили новые полотенца, не все правда еще заменили, но дырявых мы не наблюдали. Уборка в номере была ежедневной, смена белья и полотенец тоже! Территорию убирают от листьев, красят клумбы, перила и все остальное. Бассейн чистят каждый день утром и вечером. Завтраки без разнообразия, но очень даже сносные. Всегда есть фрукты, выпечка, молочка и т.д. Территория утопает в зелени, в жаркий, знойный день есть где спрятаться в тень. В общем, отель уютный. Теперь про плохое. Номера конечно не новые, но это не мешает особо. Сантехника свежая, мебель старовата, заедает механизм закрытия дверей балкона. Кондиционеры старые, сильно шумят, к концу недели наш потек и в номере была огромная лужа. А теперь внимание!) мы жили в номере 2119, находится он на первом этаже, выход не на балкон, а сразу к бассейну. За стенкой отеля, рядом с этим номером живет лошадь! Которая ржет по ночам и естественно - соответствующий запах((((( а теперь вишенка на торте - в этом номере, как оказалось, живет МЫШЬ! Которая ночью шарится по номеру и жрет все подряд! Мы поздно ее заметили, до выезда оставалось 2 дня и решили не обращаться к отелю для переселения. Выбросили все конфеты, поеденные ею, и убрали все продукты. Но! Уже после выезда обнаружили, что мышь сожрала просто в хлам кожаную сумку Furla и ремень от Apple Watch 😭. Всем хорошего отдыха и позитивных эмоций! Не ищите грязь, созерцайте мир вокруг себя! Он прекрасен!

Я турагент . Мы отдыхали с семьей месяц в Тае , и я совмещая отдых с работой , специально забронировала несколько отелей , котопыеиещеине видела, чтобы рекомендовать потом туристам . Все было хорошо во всех отелях , затем мы приехали в Destination surin hotel … 20.02. Я забронировала отель на 3 ночи за 2 месяца до приезда , получила подтверждение бронирования на почту с инструкциями по заселению. Все как обычно . Когда мы приехали в отель, сотрудники ресепшен сразу повергли меня в шок.. 2 толстые неопрятные тайки говорили между собой о чем-то не обращая внимания на нас .. я пыталась настойчиво привлечь их внимание, но они продолжали и громко смеялись . Потом все таки с видом «че надо» начали разговаривать . Я дала паспорта. Что -то там тыкали тыкали , и говорят - вашего бронирования нет . Я им показываю подтверждение , она говорит - нет номера для вас . И все . Я говорю - что нам делать, ничего не найти сейчас с 3 детьми . К слову в Тае сейчас действительно ничего не забронировать , тем более фэмили рум. Они не стали разбираться , просто грубо ответили-нет бронирования и смеялись … пока мы там были , я наблюдала как они общаются и с другими клиентами . На любую просьбу , отвечают мы не знаем. Смеются между собой . Я в шоке от таких сотрудников. Сам отель весь пошарпанный ( пока ждали там, и искали другое жилья , я прошлась по нему ) . Бассейны грязные , куча тайцев .. все везде на соплях , отваливается … Пляж Сурин сам очень грязный , худший из всех что я посещала . куча просто куча тайцев , дешевая еда готовится в ужасных условиях ) все жилье , в том числе и отель - через дорогу , надо пройти минут 5-7. Я очень рада , что нас не заселили в этот ужасный отель . Нам там точно не место , и мои туристам . Я позвонила в отель best western Bangtao и договорилась, нам нашли там номер. Цена примерно одна , но это не сравнимо, просто рай и ад . Но о нем в другом отзыве .

Отель позиционирует себя как детский, из детского тут только Активити видимо. Вообщем к минусам! И самый главное это завтрак и еда, которая не меняется. Не знаю чем тут кормят детей но нам взрослым есть нечего) Из еды: яйцо жареное либо омлет, морковь на тёрке и листы салата, помидоры были один раз, огурцы с чёрным перцем( типа битые огурцы), невкусная куриная сосиска, сыр один вид- три кусочка все сразу его расхватывают,рис обычный и рис гавайская смесь, иногда бывает типа лапша пад тай с овощами. И ещё одно блюдо которое как раз таки и меняется каждый день) но оно не спасёт ваш завтрак) Хлопья, хлеб разные виды, круассан и ещё одна булка с повидлом ( их может и не оказаться), масло и джем есть.Фруктов всегда только 2 вида, но они хотя бы меняются каждый день. Соки ненатуральнее с химическим вкусом. Йогурт, молоко чай кофе. Все. О вафлях, панкейках можно только мечтать))) 2-ой минус это расписание замены пляжных полотенец с 8 до 10 и с 12 до 15. Короче идёшь вечером часов в 18 с пляжа несёшь все в песке полотенце на балкон сушить) 3-й минус это депозит. За 10 дней попросили 5000 бат. В долларах не принимают. Короче мы так поняли что эти деньги можно тратить на еду и напитки днём в отеле, либо в конце отдыха вам вернут ваши 5тыщ бат обратно. Ниже писали про уборку номера и перебои воды пока проблем нет, единственное могут одно из полотенец поменять остальные почему то нет. И если у вас геля для душа не дай бог осталось чуть больше половины баночки, то новый вам могут и не поставить))))в ванной нет ни ватных дисков ни ватных палочек, тапок халата нет, есть утюг и сейф.

Хорошо отдохнули. Правда нас заселили в самый дальний номер. В режиме частого пришел-ушел немного неудобно было. Но терпимо. Покушать всем рекомендую ходить во дворы. Единственное место где нам хоть что то понравилось. Место спокойное с хорошим пляжем. Рекомендую!

Когда вы читаете плохие отзывы про этот отель сделайте поправку на русский характер. Отель замечательный для семей с детьми, есть абсолютно все, бассейн с разной глубиной, горки, детская комната, аниматор, вечеринки, кинотеатр, магазин со сладостями, мороженным, купальными принадлежностями. Завтрак вполне нормальный, есть разного приготовления яйца, сосиски, бекон, овощи, два вида фруктов всегда (дракон, арбуз, ананас, папайя). Гости которые пишут отзывы, что им чего то не хватает видимо дома кушают борщ на завтрак))) Ужин, советую вам конечно для начала посетить кафе на берегу моря названия которого Ауди, там дешевая тайская кухня и очень вкусная. Однако вы попробуете любимый Том Ям, Том Кха, салат Папайя, креветки после чего устанете (если более чем на 7 дней), поэтому попробуйте ужин в отеле. Ужин в отеле стоит на 40% дороже чем в кафе на улице, однако он в режиме «шведский стол» и каждый день разные кухни мира, есть возможность попробовать 3-4 блюда и очень вкусные (Италия, Тайланд …). Пожалуйста не надо на завтрак набирать 4-5 тарелок полные еды, которую вы не съедите. Очень не красиво смотрится среди туристов, много людей из других стран (Германия, Франция, Норвегия, Италия) которые смотрят на Россиян и улыбаются. Иногда получалось так, что семья из 3 чел (один ребенок) забирала 10-15 кусков арбуза (остатки с раздачи), и другим приходилось ждать официантов, когда они заменят на новые фрукты. Детей и себя готовьте к разговорам на английском языке, на русском говорят пару слов. Если не знаете, то скачайте приложение в телефон с переводчиком и будете без проблем общаться. Мой ребенок 4 года за 10 дней выучил несколько слов на английском и тайском, очень полезно даже. При заезде берут депозит 5000 бат, только валютой Тайланда (доллары и рубли не подойдут). Однако ни кто вас не выгоняет из отеля, заселят и попросят в течении дня занести на ресепшен. Обмен валют находиться в 200 - 300 метрах от отеля справа или слева по автомобильной дороге. Пляж Сурин один из лучших пляжей острова, выходите из отеля идете прямо и выходите к морю через 100 метров. Есть много меленьких магазинов (в тайском стиле) и кафе, массаж, напитки. Плюсы этого пляжа (самое главное для нас было с ребенком) это зона в естественной тени (от пальм), и достаточное количество лежаков (100 бат за один на весь день). Советы туристам: 1. Возьмите фумигатор (средство от комары), есть в магазинах рядом с отелем, стоит копейки; 2. При покупке тура или бронировании, указывайте номер на первом этаже с выходом к бассейну, если повезет вы будете счастливы удобству; 3. Сигареты тайские не лучшие, берите с собой; 4. Скатайте приложение InDrive, это местное Яндекс Такси - очень простое в использовании. Советы отелю: 1. На балконах номеров разложите спирали от насекомых, гости будут вам благодарны за заботу, так как многие вечером сидят на балконах и выпивают коктейли; 2. Добавьте в ванные комнаты маленькие тюбики средства против солнечных ожогов (алойя), то стоит не дорого но туристы восхитятся заботой; 3. Бекон на завтрак не стоит так сильно зажаривать до хруста, поэтому у вас его плохо кушают. Старайтесь делать его мягким; 4. Добавьте зеленый чай, многие его любят. Спасибо за внимание. Хорошего отдыха.

Отличный отель, шикарное обслуживание, самые классные аниматоры, все в шаговой доступности пляж, кафе, массаж. Так получилось что сломался кондиционер тут же пересилили в другой номер который оказался даже больше моего, очень доволен выбором

Красивый, уютный отель) Очень радушный и отзывчивый персонал, спасибо! Интересная флора и фауна, встречались милые белочки, летучие мышки, огромные улитки, бабочки с ладонь, геккончики) Близко к морю, шикарный пляж, чистейшее море, но утром после грозы и ливня можно встретить медуз, внимательно смотрите где купаются люди! Спокойное, тихое место, но есть трансфер до Патонга, если нужно ночное веселье) Достаточно близко есть супермаркеты. Недалеко автобусная остановка. В отеле много детских локаций, для взрослых бильярд, спортзал) Спасибо за отдых, все было классно)

Хороший отель. На все 4 звезды тянет. Проблем с заселением никаких. Пляж рядом. Пляж чистый, заход очень комфортный. Анимация очень активная, для детей очень здорово. Аниматоров русскоговорящих не было, но было приятно, что они знают очень много русских слов и выражений («привет! Как дела? Доброе утро»). В один из дней играли в лото с аниматорами, было очень мило наблюдать как они стараются наши числительные запомнить ( очень даже получается). Особое удовольствие, это девушка аниматор, которая поет по четвергам в зале ресторана. Поёт потрясающе. Очень рекомендую вечером спуститься в ресторан к 19.30. Персонал очень отзывчивый. Случилось так что у нас в ванной начала поступать вода, мы сказали об этом на ресепшене, к нам пришел мастер в ближайшее время, не разобрался с этим, привел другого мастера, тот тоже что-то руками разводил, я уже зарядилась пошла снова на ресепшен, собралась ногами топать и требовать переезда, а мне там сказали, что человека с карточками от другого номера для нас уже отправили к нам, просто мы с ним по пути не встретились. Молодцы! Ещё про персонал: муж за завтраком всегда брал омлет, который при нем повар готовил. И в один из дней муж подошел к нему, а там очередь и он не захотел ждать и взял на завтрак что-то другое. Вот мы сидим едим, а к нам подходит тот самый повар, к которому была очередь и приносит омлет мужу. Мы были очень приятно удивлены такому вниманию. И таких моментов было много, когда мы чувствовали именно заботу от персонала. Про завтраки: в целом нам хватало. Кофе отличный. Один недостаток, в зале ресторана очень душно. В комнатах кондиционеры работали отлично. Шума от них не больше, чем должно быть. Нас переселили на пятый этаж , все хорошо, чисто, но напор воды в душе, мягко говоря, отсутствует. Но мы в отпуске, нам было не трудно немного подождать, грязными не ходили. Думала этот факт повлияет на мою оценку отеля, но в день отъезда пообщались с Муратом (сотрудник отеля, к сожалению, не спросила в какой он должности в отеле), он сказал, что слабый напор воды на верхних этажах на Пхукете, это норма, я ему поверила 👌🏻 Локация отеля очень удобная: и магазины и рестораны в избытке. Мы брали машину в прокат и сразу уже начали думать где мы её будем парковать, с этим проблем не возникло вообще, ставили на территории отеля. В темное время суток ещё охранник подходил и помогал припарковаться. У нас от отеля только приятные эмоции и воспоминания. Спасибо

Нахожусь в этом отеле, развлечения и территория на отлично, хорошее место расположение, номера с выходом к бассейну, думаю все, такое проектирование отели и это плюс. Теперь, что не нравится... Завтраки скудные, взрослый может, что то перекусить, ребёнок голодный. Из выпички один хлеб (разного вида), выпичка (десерт) бывает раз в час. Сижу специально жду (слоёнка с джемом), ребёнок такое не ест... шоколадной пасты и пан кейков нет, очень жаль. Для такого отеля, такая кухня-позор. В номере нет: кондиционера для волос, спонжиков и палочек, нет зубных щёток и пасты, и т. П. Есть маленький пузырёк шампунь и гель для душа. Обмылок от прошлых гостей(( Очень хочется вернуться в этот отель к новому Шефповару или кто ведёт у вас эту политику. Обратите внимание на питание, пожалуйста!!!

Отдыхали в июне 2023 в отеле Destination resorts Phuket Surin Beach, отличный отель для отдыха с детьми, есть при отеле анимационный развлекательный клуб для детей Siam Adventure World с чудесным персоналом, наши дети были в восторге, а особенно от Canberk Akyuz, наша дочь 3 года просто в него влюбилась, ребята находят подход к любому ребёнку, каждый день развлечения на определённую тему, делаются поделки, на бассейне каждый вечер детские танцы, в общем от отдыха остались только положительные впечатления.

Купила б на позитивные отзывы и зря. Когда мы заселились не было ни света ни воды во всем отеле до 6 вечера и потом ещё 3 раза отключали, последний мы не застали, уведомление на воскр принесли, номер сам маленький совсем, вода в бутылках которую в номер приносили была зелёного оттенка, мы сначала пили, но потом поняли что от неё мутит и живот сломался, соки на завтраках видимо с ней же разводили, тоже плохо было от них, завтраки очень однообразные и не вкусные - омлет яйца, из готовых блюд всегда был обычный рис, бульен куриный, рис с овощами, сосиски маленькие, и какая нибудь острая либо лапша либо картошка либо курица с кучей лука, круассанов не было почти никогда только хлеб тостовый, из фруктов арбуз, и иногда оранжевые кусочки похожие на грушу но редко. Простынь и постельное не меняли вообще ни разу за все время, только заправляли, ( под двум одинаковым пятнами сбоку проверяла которые были сразу как заселились) хотя оставляли чаевые и шоколадки горничной всегда, полотенца белые тоже меняли через раз - наличие и сумма чаевых не спасли ситуацию, пляжные синие часто были дырявые и менялись только в определённое время, спрашивала про зонтик ( в номере не было) когда 3 дня лило как из ведра - на респешнене, сказали извините закончились что тоже как то странно, чтобы купить воды магазины достаточно далеко приходилось идти мокнуть насквозь. Кондер не реагировал я угол наклона и на мою кровать дул даже на максимальной температуре прям в лицо, не очень комфортно. Ну и лифт на этаже ( мы жили второй корпус 3 этаж) в нашем корпусе не работал совсем и не ремонтировались. Перед отъездом спросила есть ли весы для багажа - парень на ресепшене ответил с большим воодушевлением что он был раньше но давно сломался) забавная реакция) подсветка на пальмах внутри контура отеля не работала совсем ночью хотя видно что лампы есть, бассейн довольно мутный и очень много хлорки которую подсыпали прям когда ребятишки купались из ведра. Хотя персонал и старается но всеравно старость и умотаность этого отеля это не 4ка даже по тайский меркам, если их сравнивать там вразы круче и море ближе. Тут более 450 метров нужно было идти вокруг к морю т. К. Если идти прямо через лесок как раз напротив отеля на этом пляже никто не чистит мусор и там прям завалы хлама пластика мусора, слева где торговцы и платные лежаки там почище видно что сами торговцы прибирают. А и отдельная история с микро бутылочками гель для душа и шампунь на двоих одна малююююсенькая баночка и гель которые сразу кончились но на второй и 3 день никто не поставил, купили в 7eleven свои умывашки сразу разумеется, ни палочек ватных ни лосьена разумеется не было. в общем второй раз я бы туда не поехала если б знала. Видимо отзывы ниже благодаря развлекательный программе для детей, но нам она была не нужна, это единственное что было хорошо.

Хороший отель. Хорошие завтраки. Но есть несколько но: 1. Когда в соседнем номере была драка (без увеличения) летела Мебель, крики оры. На ресепшене не как не отреагировали. Утром сказали они улетели (даже без извинения). Отель семейный, концепция дети. Просто шок был. 2. Когда выезжали в 4:45 утра даже бутерброд ребёнку не дали 🤦‍♀️. На момент во всех отелях, даже без звёзд дали хоть что то, здесь даже воды нет. Во всем остальном хороший чистый отель. Девчонки убирали очень качественно, белье меняли каждый день. За это спасибо. Ещё нюанс весов нет это минус. Аниматоры классные. Бассейны, горки все отлично и чисто, а пенные вечеринки для деток и дискотеки супер

Отдыхаем сейчас здесь, отличный семейный отель, классные аниматоры, игровая. Аниматор Jammy супер, находит подход к каждому ребёнку. Завтраки хорошие, для ребёнка есть выбор, чисто, море тёплое. Вернёмся сюда ещё.

Отдыхаем сейчас в отеле. Отель уставший. Но кровати нормальные.Горки в бассейне так себе. Детям пойдёт. Еда на завтрак одна и та же. Покупайте путёвки только с завтраками. НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ БЕРИТЕ ОБЕД И УЖИН. Пустая трата денег. Меню ограничено. Напитки не включены в обед и ужин. За пару дней уже приедается. Персонал хороший. Старается.

Отдыхали с мужем в сентябре 2023 г. Сам отель понравился, зелёная территория, красивый бассейн, приветливый персонал, номера чистые, убирались ежедневно, пляж Сурин в 5 мин ходьбы. На завтрак выбор блюд несколько ограничен, но всегда находили, что поесть. Для привередливых туристов наверно не подойдёт. В целом нам бы все понравилось, если бы не одно НО, после которого весь отдых был испорчен: за 7 суток пребывания мы сильно отравились 2 раза!!!! И не только мы, но и от многих постояльцев отеля слышали о фактах отравления!!! Не могу сказать точно, что это вина отеля, т к все ходят на один пляж и покупают там еду, которая тоже может быть контаминирована, но стоит быть настороженным при поездке в этот отель и на пляж Сурин в ближайшее время!!! Итог: отдых был испорчен!

Прилетели в отель ночью, оплатили заранее раннее заселение, сотрудники ночью ооочень валовые( вышла очень неприятная ситуация, выбрали этот отель только из за наличия номеров на первом этаже с террасой, оплатили именно этот номер(он дороже), на рецепции сказали номер грязный и заселят утром, пока отдохните на 3 этаже! В назначенное утром время прихожу на рецепцию и меня вообще выставляют дурой( номер у нас оплачен не тот, свободных номеров нет, если хотите, то через неделю переселим за 14’000 Батт. Персонал не доброжелательный( мы расстроены конечно же(

От отеля не в восторге совершенно. На картинках все красиво и здорово, по факту совсем не так. Номер был у нас с выходом к бассейну, впринципе нормальный, но от картинки всё равно отличается. Никаких игрушек, сломанная мебель, застиранное детское бельё, страшные затёртые мутные бутылки с водой. В "kids club" нет ничего, кроме стола и стульев, ну и горки с бассейном с шарами для совсем малышей. А, есть ещё кривая разваленная отсыревшая напрочь детская кухня и некоторое количество мелких игрушек, по типу киндеров, валяющихся кругом. Ещё на столе лежат листы с заданиями, лабиринты там, раскраски, но использованные. Дальше. Горка: одна не работала некоторое время, потом её запустили, но на ней, ещё хуже чем на другой, можно спину ободрать об стыки. На первой впринципе ничего, катались, терпимо. Завтраки постоянно одно и тоже. Из фруктов только арбуз и дыня. Рис варёный, рис с овощами. Что нибудь с мясом, что-нибудь овощное. Йогурт, хлеб. Яйца вечно недожаренные с сопливым белком. Детям только хлопья, хотя учитывая что отель семейный, можно было бы и кашу нормальную варить на завтрак. Хотя из того, что последует в моём рассказе далее, можно сделать вывод, что есть в этом отеле вообще опасно. Либо купаться в бассейне. Я не знаю точно, но такого количества болеющих (🤮💩) людей в одном месте я не видела никогда! Стоишь разговариваешь с одним человеком по этому поводу, и подтягивается ещё минимум пара человек с такими же рассказами, что вот приехали и через день два началось. Мы младшего ребёнка капали возили в больницу 2 раза. Отдыхали только первые два дня, потом то 🤮, то 💩, то отпаивали с чайной ложечки и отлёживались. Конечно, можно подцепить где угодно, но все болеющие были в нашем отеле, это снимает какие либо сомнения. Администрация пегасовским туристам предлагала по этому поводу бесплатно то ли ужин, то ли массаж. Но люди, конечно, были в шоке, что практически ни у кого вокруг не обошлось без болезни. Короче, отелю срочно нужен ремонт, это однозначно. И нужно искать причину такой высокой заболеваемости. Кстати про сам сурин, сам пляж хороший, водичка чистая, но видимо, после ковида, ещё не пришёл в себя Таиланд, грязно на берегу, разруха. Раньше было гораздо красивее там и чище.

Мы в 3 раз в отеле и с кажым месяцем становится хуже. В этом отеле всегда были плохие завтраки, мы бронируем только ради детской анимации, но и она теперь исчезла, детьми не занимаются, каждый день приходиться ходит с ребенком и просить чтобы им занимались, но на следующий день опять ничего не делают, из развлечений только раскраски и пенная вечеринка с минидиско, но в течении дня анимации нет, тоесть оставить ребенка в детском клубе нельзя одного, потому что персонал просто уходит и забывает, что ребенок в детском клубе. Очень жаль, что такой отель испортили. Завтрак был очень плохим, но теперь нет даже кофе и еды, круасанов, сыра тоже нет. Я снимаю обзоры и всегда говор да, что это лучший отель. По цена качества для детей - теперь и фишка анимации пропала. Вообщем придется теперь неделю сидеть в грязном отеле, без анимации и еды.

Отдыхали с ребёнком вдвоём мне не нравится,ребёнку вроде нравится ,но говорит есть минусы ! Бассейн всегда наполнен детьми,купаться взрослым трудно😀 А сам пляж хороший,можно и с маской поплавать рыбки есть только правда возле камней) Водичка тёплая Мое мнение по поводу отеля:своей цены не достоин есть и получше ,а вот пляж хороший!

Добрый и вежливый персонал,большой номер(двухкомнатный) и белоснежное бельё,отличные бассейны,чистота на территории,ежедневная уборка в номере,вкусный и разнообразный завтрак и самый лучший пляж с прозрачной водой. И очень вкусная пицца в ресторане!

Отель отличный, превзошел наши ожидания, завтраки обалденные, шеф повар очень внимательный, кучу внимания и заботы от всего персонала, команды Aiena и Kob проявили максимальный профессионализм и реально из всех отелей желание суда вернуться первым делом! Мы были с детьми, в конце сезона но это не помешало насладиться отдыхом и всеми плюшками данного отеля ! Территория ухоженная и Мега прикольный бассейн с горками. Дали сделать бесплатно походный выезд 🫶Mai Miew спасибо 😉! Рекомендую однозначно , пляж Сурин , понравился значительно больше Bang Tao, все рядом и все на уровне !

Номерной фонд в хорошем состоянии, хороший завтрак. Посетила местный спа по подарочным ваучерам от отеля. Массажистка мне понравилась, работает на совесть! Ценник конечно в 3 раза выше, чем за пределами гостиницы. Мы прекрасно провели время в этой гостинице. Понравилось почти все. Отель расположен близко к морю, но прямого прохода нет, так как сейчас идёт реконструкция прибрежной полосы. Поэтому нужно обойти метров 200, чтобы попасть на пляж. Пляж сурин прекрасный. На нем есть все, что нужно. Рядом с отелем есть кафе, офис для обмена безналичных рублей на наличные баты. Меняйте, не бойтесь. Ближайший 7/11 далековато, метров 400. Рядом с ним расположены фруктовые лавки и прочая торговля.

Единтсвенное разочарование - это отельный ресторан. Пока ждали заселения, решили пообедать там пообедать. Напитки прождали 25 минут! Еду ждали около часа! Приготовленные блюда не соответствовали описанию (например в кесадилье не было гуакомоле и халапеньо). Долго, невкусно и в 3 раза дороже, чем в соседних кафе.

Прекрасный отель. Тихо. До моря 5 минут. Великолепные воспоминания

В бассейне края лестниц и полок для сидения/лежания в воде покрыты маленькими острыми камнями. И я, и сын порезали о них пальцы. Пару дней ходить было больно. В остальном всё было просто прекрасно

Хороший отель с детской концепцией. Разнообразные завтраки. Приветливый и внимательный персонал. Повысили номер бесплатно. Прекрасный пляж Сурин, очень понравился. Красивый и колоритный. На пляже много кафе с тайской едой.

Отель не новый , по номерам это сильно заметно. Дорога к морю мимо стройки . Мало фруктов на завтрак.

Дорога к пляжу спокойная, можно спокойно перейти в отличии от других частей острова, где движение очень оживленное. Цена соответствует качеству. Завтраки нормальные, но выбора не так много.

Мы жили на первом этаже, боролись с комарами каждый день. Кондиционер работал очень странно, воздух в номере был холодный и влажный.

Жили на 1 этаже . Это удобно

Пляж Сурин через дорогу

Для детей - 🔥! Море хоть и через дорогу, но буквально 5 минут. С едой на пляже все оооочень хорошо.

Сервис хромает. Все оооооочень медленно. На завтраках- толпы, продукты быстро заканчиваются, выцепить круассан к 9.30~10 утра уже нереально. А в остальном- нормуль!

Много развлечений для детей, аниматоры, пенная вечеринка в бассейне, игровые автоматы ( бесплатно), кинозал. Хорошие завтраки

Уборка в номерах пораньше, пусть будет через день, но не до позднего вечера. Хочется вернуться после обеда в чистый номер.

У отеля нет пляжа совсем, нет лежаков на пляже, пляж расположен через дорогу и кривой пролесок. Дизайн представляет собой колодец из трёх пяти этажек как в Питере и внутри бассейн. В бассейне для малышей скользкая полированная плитка, очень опасная. Персонал хороший.

Хороший отель для семейного отдыха! Тихий пляж и хорошим сервисом

Было детские программы, которые ребенку понравились. Понравилось расположение, чистый , красивый пляж и классное море ! Рядом в целом есть все, продуктовый , кафе, массаж, аренда байка, аптека и тд Приятный персонал. Чистые белые полотенца. Территорию постоянно убирают и приводят в порядок. Уборка не плохая.

Отель правда уставший. Кондиционер в номере работает как старый пылесос, шумит так , что с ним спать невозможно, а без него очень жарко. Во время заселении не работали каналы и телефон в номере, но быстро все сделали. Нет сушилки для вещей, прям супер не удобно. А еще эта дверь , которая между двумя номерами, это странно. Соседи ночью два раза ломились через нее к нам, видимо пытались понять зачем она. Завтраки быстро заканчиваются и персонал не успевает все докладывать и приходится ждать еду. Детскую игровую комнату нужно приводить в порядок. Много рванного и сломанного и грязного. И еще, в обеденное время начинаются активности на улице, поэтому если вы или ваш ребенок решили отдохнуть , то навряд ли получится, потому что это будет греметь музыка и крики в микрофон. А еще оплаты в отели все через наличные или карту , эпл пей у них не работает ( а по всему Таиланду работает)

Отель не плохой место хорошее , цена 15 тыс р за номер не дешево, чуть старенький . В целом не плохо

Местоположение

Общественный пляж был очень красивым. Но дорога к нему ужасной.

Это очень старый дешевый, изношенный, плохо пахнущий отель. Лифт просто ужасный! Запах кошачьей мочи, и все гнилое старое и страшное! Это худший отель из всех что пока приходилось видеть. Хорошо что мы там брали только 2 ночи, переспать перед отправлением в чудесный отель на другой остров. Кровать мне детскую добавили после 5 раз напоминания!!

Нашей семье понравилось все. Спасибо за теплый прием и отношение персонала. Хорошая постель и хорошее оснащение номеров.

Нет

Мне понравилось дружелюбное отношение персонала. Детям понравилось все. Идеален для отдыха с детьми. С удовольствием вернусь еще не один раз.

Нет

В данном отеле понравилось все. Место расположения очень удобная локация, сам отель, его состояние, оснащение для пребывания семьи с детьми. Отличные бассейны на разные возрасты детей. Отличная детская комната. Отношение персонала очень замечательное и дружелюбное. С удовольствием вернусь в этот отель еще раз.

Нет

Все понравилось: 1. чистый отель (уборка каждый день и мгновенная) 2. хороший и доброжелательный персонал 3. вкусные завтраки 4. спортзал отличный с видом на бассейн 5. наличие анимации для детей и взрослых, вечерами живая музыка, кинотеатр открытый 6. близкое расположение к одному из самых красивых пляжей Пхукета

-

Очень внимательный и гостеприимный персонал, вежливое общение. Номер комфортный со всем необходимым, в номере очень чисто. На шведском столе есть европейские и тайские блюда, всё вкусное. Есть красивый бассейн, где можно поплавать и позагорать. Видела много развлечений для детей. Было неожиданно и приятно, когда вечером на ужине была живая музыка и певица тайка исполнила несколько песен на русском. Хотя видно, что отель был построен уже некоторое время назад, за ним очень хорошо следят, всё чистое и удобное, приятно, что персонал даже настраивает меню телевизора на русский перед приездом гостя, чувствуется внимание. Расположение отеля удачное, рядом большой красивый пляж Сурин, от аэропорта не далеко, но самолётов не слышно и не видно, рядом есть рестораны, продуктовый магазин. Хорошее место, рекомендую!

Занятия для детей. Небольшой терраса перед номером с лежаками (на 1 этаже) и прямой доступ к бассейну. Пенная вечеринка для детей в бассейне.

Сначала поселили в угловой номер, где были полчища комаров и перед номером была дорожка, все ходили. Но второй день попросили переселить нас, стало сильно лучше. Беда с пляжными полотенцами. Их выдают 2 часа в сутки, час - утром и час - вечером. Мы прилетели уже поздно вечером и сразу не заострили на этом внимания, утром опоздали на 10 минут на выдачу, и нам отказались их выдавать. Пришлось объяснять как они не правы. Через минут 20 ожидания, мы все же получили свои полотенца 🤦‍♀️ так 4 дня ими и пользовались, потому что отслеживать время, чтоб их поменять не было никакого желания… Как вариант, могли бы оставлять 1ую партию полотенец в номере при заселении, чтобы не было таких ситуаций. Люди летят с разных уголков света и как правило, в этот отель с детьми, не всегда ты сразу по заселению можешь уловить все нюансы. Не было замечено развлечений для взрослых бассейне, аквааэробика и т.д. хотя в расписании было.

Хорошее расположения отеля, через дорогу и небольшой участок земли прекрасный пляж Сурин! Очень внимательный, вежливый персонал с хорошим английским. Уборка ежедневная. Завтраки не брали, сходили один раз, кто любит есть утром, выбор отличный.

Уютный отель, с отличным семейным номером. Завтраки вкусные, разнообразные, много фруктов.

Все понравилось!

Отрицательного ничего нет

Все понравилось! Особенно близко к морю, хотя у нас была машина 😊

Ничего отрицательного нет

Прекрасный отель по соотношению цена-качество.

Постоянная нехватка полотенец для пляжа и бассейна. Уборка очень поверхностная. Не убирают коридоры в корпусах. Интернет как бы есть но как бы его нет.

Номерной фонд в хорошем состоянии, хороший завтрак. Посетила местный спа по подарочным ваучерам от отеля. Массажистка мне понравилась, работает на совесть! Ценник конечно в 3 раза выше, чем за пределами гостиницы. Мы прекрасно провели время в этой гостинице. Понравилось почти все. Отель расположен близко к морю, но прямого прохода нет, так как сейчас идёт реконструкция прибрежной полосы. Поэтому нужно обойти метров 200, чтобы попасть на пляж. Пляж сурин прекрасный. На нем есть все, что нужно. Рядом с отелем есть кафе, офис для обмена безналичных рублей на наличные баты. Меняйте, не бойтесь. Ближайший 7/11 далековато, метров 400. Рядом с ним расположены фруктовые лавки и прочая торговля.

Единтсвенное разочарование - это отельный ресторан. Пока ждали заселения, решили пообедать там пообедать. Напитки прождали 25 минут! Еду ждали около часа! Приготовленные блюда не соответствовали описанию (например в кесадилье не было гуакомоле и халапеньо). Долго, невкусно и в 3 раза дороже, чем в соседних кафе.

Прекрасный отель. Тихо. До моря 5 минут. Великолепные воспоминания

В бассейне края лестниц и полок для сидения/лежания в воде покрыты маленькими острыми камнями. И я, и сын порезали о них пальцы. Пару дней ходить было больно. В остальном всё было просто прекрасно

Хороший отель с детской концепцией. Разнообразные завтраки. Приветливый и внимательный персонал. Повысили номер бесплатно. Прекрасный пляж Сурин, очень понравился. Красивый и колоритный. На пляже много кафе с тайской едой.

Отель не новый , по номерам это сильно заметно. Дорога к морю мимо стройки . Мало фруктов на завтрак.

Дорога к пляжу спокойная, можно спокойно перейти в отличии от других частей острова, где движение очень оживленное. Цена соответствует качеству. Завтраки нормальные, но выбора не так много.

Мы жили на первом этаже, боролись с комарами каждый день. Кондиционер работал очень странно, воздух в номере был холодный и влажный.

Жили на 1 этаже . Это удобно

Пляж Сурин через дорогу

Для детей - 🔥! Море хоть и через дорогу, но буквально 5 минут. С едой на пляже все оооочень хорошо.

Сервис хромает. Все оооооочень медленно. На завтраках- толпы, продукты быстро заканчиваются, выцепить круассан к 9.30~10 утра уже нереально. А в остальном- нормуль!

Много развлечений для детей, аниматоры, пенная вечеринка в бассейне, игровые автоматы ( бесплатно), кинозал. Хорошие завтраки

Уборка в номерах пораньше, пусть будет через день, но не до позднего вечера. Хочется вернуться после обеда в чистый номер.

У отеля нет пляжа совсем, нет лежаков на пляже, пляж расположен через дорогу и кривой пролесок. Дизайн представляет собой колодец из трёх пяти этажек как в Питере и внутри бассейн. В бассейне для малышей скользкая полированная плитка, очень опасная. Персонал хороший.

Хороший отель для семейного отдыха! Тихий пляж и хорошим сервисом

Было детские программы, которые ребенку понравились. Понравилось расположение, чистый , красивый пляж и классное море ! Рядом в целом есть все, продуктовый , кафе, массаж, аренда байка, аптека и тд Приятный персонал. Чистые белые полотенца. Территорию постоянно убирают и приводят в порядок. Уборка не плохая.

Отель правда уставший. Кондиционер в номере работает как старый пылесос, шумит так , что с ним спать невозможно, а без него очень жарко. Во время заселении не работали каналы и телефон в номере, но быстро все сделали. Нет сушилки для вещей, прям супер не удобно. А еще эта дверь , которая между двумя номерами, это странно. Соседи ночью два раза ломились через нее к нам, видимо пытались понять зачем она. Завтраки быстро заканчиваются и персонал не успевает все докладывать и приходится ждать еду. Детскую игровую комнату нужно приводить в порядок. Много рванного и сломанного и грязного. И еще, в обеденное время начинаются активности на улице, поэтому если вы или ваш ребенок решили отдохнуть , то навряд ли получится, потому что это будет греметь музыка и крики в микрофон. А еще оплаты в отели все через наличные или карту , эпл пей у них не работает ( а по всему Таиланду работает)

Отель не плохой место хорошее , цена 15 тыс р за номер не дешево, чуть старенький . В целом не плохо

Местоположение

Общественный пляж был очень красивым. Но дорога к нему ужасной.

Это очень старый дешевый, изношенный, плохо пахнущий отель. Лифт просто ужасный! Запах кошачьей мочи, и все гнилое старое и страшное! Это худший отель из всех что пока приходилось видеть. Хорошо что мы там брали только 2 ночи, переспать перед отправлением в чудесный отель на другой остров. Кровать мне детскую добавили после 5 раз напоминания!!

Нашей семье понравилось все. Спасибо за теплый прием и отношение персонала. Хорошая постель и хорошее оснащение номеров.

Нет

Мне понравилось дружелюбное отношение персонала. Детям понравилось все. Идеален для отдыха с детьми. С удовольствием вернусь еще не один раз.

Нет

В данном отеле понравилось все. Место расположения очень удобная локация, сам отель, его состояние, оснащение для пребывания семьи с детьми. Отличные бассейны на разные возрасты детей. Отличная детская комната. Отношение персонала очень замечательное и дружелюбное. С удовольствием вернусь в этот отель еще раз.

Нет

Все понравилось: 1. чистый отель (уборка каждый день и мгновенная) 2. хороший и доброжелательный персонал 3. вкусные завтраки 4. спортзал отличный с видом на бассейн 5. наличие анимации для детей и взрослых, вечерами живая музыка, кинотеатр открытый 6. близкое расположение к одному из самых красивых пляжей Пхукета

-

Очень внимательный и гостеприимный персонал, вежливое общение. Номер комфортный со всем необходимым, в номере очень чисто. На шведском столе есть европейские и тайские блюда, всё вкусное. Есть красивый бассейн, где можно поплавать и позагорать. Видела много развлечений для детей. Было неожиданно и приятно, когда вечером на ужине была живая музыка и певица тайка исполнила несколько песен на русском. Хотя видно, что отель был построен уже некоторое время назад, за ним очень хорошо следят, всё чистое и удобное, приятно, что персонал даже настраивает меню телевизора на русский перед приездом гостя, чувствуется внимание. Расположение отеля удачное, рядом большой красивый пляж Сурин, от аэропорта не далеко, но самолётов не слышно и не видно, рядом есть рестораны, продуктовый магазин. Хорошее место, рекомендую!

Занятия для детей. Небольшой терраса перед номером с лежаками (на 1 этаже) и прямой доступ к бассейну. Пенная вечеринка для детей в бассейне.

Сначала поселили в угловой номер, где были полчища комаров и перед номером была дорожка, все ходили. Но второй день попросили переселить нас, стало сильно лучше. Беда с пляжными полотенцами. Их выдают 2 часа в сутки, час - утром и час - вечером. Мы прилетели уже поздно вечером и сразу не заострили на этом внимания, утром опоздали на 10 минут на выдачу, и нам отказались их выдавать. Пришлось объяснять как они не правы. Через минут 20 ожидания, мы все же получили свои полотенца 🤦‍♀️ так 4 дня ими и пользовались, потому что отслеживать время, чтоб их поменять не было никакого желания… Как вариант, могли бы оставлять 1ую партию полотенец в номере при заселении, чтобы не было таких ситуаций. Люди летят с разных уголков света и как правило, в этот отель с детьми, не всегда ты сразу по заселению можешь уловить все нюансы. Не было замечено развлечений для взрослых бассейне, аквааэробика и т.д. хотя в расписании было.

Хорошее расположения отеля, через дорогу и небольшой участок земли прекрасный пляж Сурин! Очень внимательный, вежливый персонал с хорошим английским. Уборка ежедневная. Завтраки не брали, сходили один раз, кто любит есть утром, выбор отличный.

Уютный отель, с отличным семейным номером. Завтраки вкусные, разнообразные, много фруктов.

Все понравилось!

Отрицательного ничего нет

Все понравилось! Особенно близко к морю, хотя у нас была машина 😊

Ничего отрицательного нет

Прекрасный отель по соотношению цена-качество.

Постоянная нехватка полотенец для пляжа и бассейна. Уборка очень поверхностная. Не убирают коридоры в корпусах. Интернет как бы есть но как бы его нет.