Spice Hotel & Spa
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
27 сентября 2020 |
Спасибо за отдых!!!
Отличный отдых, сказочная архитектура, широкий и качественный ассортимент напитков, отдельное спасибо за великолепный spa, были в других отелях, но Spice Hotel лучший. Большая ухоженная территория, продуманный сервис, вежливый обслуживающий персонал, море рядом, много цветов и большое зелёное футбольное поле.
Читать полностью
8
27 сентября 2020 |
Не стоит потраченных денег.
Находимся сейчас в отеле. Обычно пишу положительные отзывы о всех отелях посещенных в Турции . Лимаки, Дельфины, Риксосы, Камелия и ещё многие не вызывали особых нареканий и всегда на отдыхе было отличное настроение . Выбираем отели долго и придирчиво. Но в этот раз не получится поставить этому отелю оценку отлично. Главный минус это очень однообразное и скудное питание. Ежедневно повторяющиеся блюда, не вызывают восторг. Второй минус . Откровенно бодяжный алкоголь разбавленный до неприличия. Единственное , что можно употреблять это бутылочное пиво в номере. Многие в ресторан приходили со своим алкоголем приобретённым в Дьюти фри . Первый раз на отдыхе мне стало жаль уплаченных денег. Рассчитываешь на один сервис , а получаешь ...Но а в остальном конечно - это обычная четверка с + . Ухоженная территория , прекрасные бассейны , услужливый персонал, приличный по размерам номер с не очень качественной ежедневной уборкой. Ещё бы к минусам отнесла очень плохое освещение номера. Читать при таком освещении, просто невозможно. Бар в номере, гигиенические принадлежности пополняются ежедневно, так же меняется ежедневно белье и полотенца. Наверное самое главное на отдыхе, это море и настроение. Море прекрасное. Лучше конечно заходить в него с пирса, так как галька в прибрежной полосе создаёт некоторое неудобство. Лежаки под навесами , на определенном расстоянии друг от друга. Но найти целый и безопасный для отдыха большая проблема. Все треснутые и поломанные. Вроде все минусы это мелочи и на отдых не должны влиять. Но настроение они не создают . Думаю настроение наше будет получше в другом отеле , в который мы переедем через пару деньков.
Читать полностью
10
30 сентября 2020 |
Замечательный отдых
Как только открыли границу с Турцией, сразу побежали за путевкой. Туроператор посоветовала Spice, мол на него хорошее предложение. Взяли и ни разу не пожалели! Единственный минус, это даже не к отелю, а к анекстур: нас не предупредили, что в самолете не будут кормить, взяли бы ребенку еды в самолет. В остальном все было прекрасно, по поводу ковида даже беспокойства не было, все меры приняты, всем измеряли температуру, персонал в масках и пр средствах защиты, все везде чисто, везде антисептики. Отдельно хочется отметить персонал. Все доброжелательные, внимательные (хотя в 40градусную жару в этой антиковидной униформе наверное им очень тяжело было). Очень понравился сам отель, он большой, но в то же время компактный и все удобно расположено, спа прекрасный, в обеденную дару там спасались. Аквапарк тоже всей семье понравился, включали с 14 до 16. В аквапарке наблюдала ситуацию, как мальчик делал вид, что тонет, спасатель за ним прыгнула и за это ее родители мальчика отчитывали.. я в шоке была и думаю, вот такие вот всем вечно недовольные и пишут плохие отзывы.. номера просторные, красивые, все исправно работало. Мы за доплату(вдвое меньшую, чем предлагал туроператор) получили номер с видом на море и это просто сказочно с таким видом просыпаться! Анимация отличная как доя взрослых, так и доя детей. Еда понравилась, особых изысков не было, но каждый в нашей семье находил что-то по вкусу. Особенно понравилась рыба в кляре в ресторане у моря, рыба к слову во всех ресторанах свежайшая и очень вкусно приготовлена. То, что «шведский стол уже не тот» мне лично даже понравилось, никто в общее блюдо поковырять, извините, не лезет, все официанты накладывают.
Спасибо огромное отелю, надеемся вернуться и не раз!
Читать полностью
10
05 октября 2020 | Yuri_Kolmykov
Спасибо
Руководству отеля и персонально Татьяне и ее команде за реализацию концепции VIP отдыха в отеле искреннее спасибо. За внимание, терпение, отзывчивость и улыбки. Мы прекрасно провели время и будем планировать новые визиты.
Читать полностью
2
06 октября 2020 | Anna A
Обыск при выезде, паленый алкоголь, разбитые шезлонги на пляже, посрендственная уборка и каменные лица персонала
Уважаемые путешественники! Упаси вас Бог ехать сюда. Только вернулась 3 октября. Я такого никогда не видела за время моих путешествий с 1995 года. Все бы ничего. Можно было и каменные недоброжелательные лица персонала перенести, его безучастность, и откровенное вымогательство чаевых (хотя мы и так всегда оставляем, так уж воспитали), и разбитые на пляже лежаки на 90% (просто глубокие трещины, там где должна находится пятая точка), и паленый алкоголь в баре у бассейна (о чем сообщили на ресепшн и ситуация поменялась), и некачественную уборку даже за 5 евро, и сильно потрёпанную мебель и интерьер, но "вишенкой на торте" оказался отъезд, который перечеркнул весь позитив, связанный с красивым видом из окна на море и бассейн, ласковое море и не столь палящее солнце. Заплатив 5тыс USD за большой семейный номер, вас за 5 мин до пикапа (который надо сказать происходил спустя 3.5 часа после сдачи номера) могут настойчиво "попросить" вскрыть весь багаж в присутствии ваших детей и всего честного народа у входа в лобби, чтобы проверить, не утащили ли вы их потрепанные халаты, полотенца, средства гигиены, воду из минибара (оплаченного вами же) или не дай бог котлет прихватили! А то во время чекаута они же не проверили. Грозят полицией, ты соглашаешься на полицию, выходит армия 10 человек и прессует вас самом неблагоприятным способом. Такого унижения я не испытывала никогда, даже когда по молодости ездила в 2-3 звездочные отели. Потом они своими ковидными ручонками без перчаток прилюдно роются в ваших вещах!!! Это просто возмутительно и унизительно. Буду добиваться привлечения отеля к ответственности за такие действия с клиентами, которые платят баснословные деньги за ТАКОЕ. Поэтому выбирайте более приятное и дружелюбное место в Турции, (море и бассейн везде есть), а сюда дорогу забудьте, если только едите туда бесплатно, и то я бы задумалась. Вообще, есть у меня подозрения, что вскрыв их махинации с алкоголем, они решили ТАК отыграться. Выбирайте лучше побережье Эгейского моря. В Чешме вы такого НИКОГДА не встретите. Стыд и позор отелю! Придам самой широкой огласке сей факт. Берегите себя, и свою семью!
Читать полностью
10
07 октября 2020 | Светлана К
Отдых во время пандемии
Добрый день! Отдыхаем в отеле.Все нравиться:хорошая ухоженная территория,много зелени,вечером очень красивая подсветка.Огромный бассейн,есть детский вход,очень мелко,безопасно для детей.Есть бассейн для малышей.Большая детская площадка.Вечероми детская анимация.Потом вечернее шоу для взрослых.В ресторане вкусно готовят,особенно понравилась форель,котлеты ,запечённые на гриле овощи.Немного напрягает то,что не можешь сам ,как раньше собрать обед,приходится с тарелкой ждать ,но надеюсь,что это временная ,вынужденная мера.Приятно были удивлены,что телефон,случайно оставленный возле бассейна ,оказался на ресепшн.Спасибо обслуживающему персоналу за хороший отдых.
Читать полностью
10
08 октября 2020 | Kary
Классный отель для спокойного отдыха
Я видела много отелей Турции, есть с чем сравнить. Спайс - отличный вариант для отдыха на релаксе. Все очень ненавязчиво, питание отличное, обслуживание супер. Анимация очень порадовала. Все очень ненавязчиво и позитивно. Отдельное спасибо аниматору по имени Joux ! Ты умничка, супер танцор и приятный человек! Профессионал своего дела!
Читать полностью
10
12 октября 2020 | Evgessa
Отличный отель для семейного отдыха
Были в отеле с мужем и с трёхлетней дочкой в сентябре 2020. Ещё в прошлом году хотели сюда, но цены кусались. И наконец в этом году приехали) сразу скажу, в Турции в 4 или даже 5ый раз. Любимый регион - именно Белек. Отель очень колоритный, в восточном стиле, яркий и красивый. Ощущаешь себя как в сказке, в гостях у турецкого султана.
Номер у нас был стандартный, без вида на море. За номер с видом просили что-то около 28 долларов за ночь, подумали, что это не стоит того. Сам номер хороший, большой, с балконом. Единственное, что хочу отметить - не было чайника и соответсвенно чая/кофе, но мы ходили в лобби бар, там можно попить и турецкий кофе, и капучино/латте 24/7. Ещё в ванной ужасный фен, голову им высушить невозможно, поэтому для кого это важно - берите с собой. Косметика вся есть (шампунь, бальзам, гель для душа, лосьон для тела) кроме зубных щёток и пасты почему то?! Халаты, тапочки - все есть, мини бар бесплатный, пополняют каждый день.
В отеле все чисто, практически весь персонал говорит на русском, куча баров и ресторанов, кормят вкусно, поесть можно в любое время 24 часа. Отличный пляж, песочек, узкая линия гальки, есть Пирс и понтон. На пляже есть небольшая детская площадка, очень красивые качели для фотографий.
При отеле есть несколько водных горок для детей и взрослых, Детский клуб и анимация, каждый вечер шоу и дискотека.
Огромный бассейн, народу было немного, свободные лежаки можно найти в любое время.
Отдохнули мы шикарно, уезжать не хотелось!!!
Читать полностью
2
12 октября 2020 | Juliya_ok_q
Отвратительный
1. Номера уставшие, грязные, техника работает не вся. Трещины в ванной комнате. Кондиционер работал только на холод - 16 градусов. Стафф починить не смог, но номер со сломанным кондиционерам из 6 просмотренных оказался лучшим. Из 10 дней - 3 ушло на нервотрепку с номером.
2. На пляже ни одного свободного лежака, люди занимают их с 6 утра и уходят досыпать в номер. Персонал на это закрывает глаза. Сам пляж убирают посредственно.
3. В барах и ресторанах льют местное пойло, импортный алкоголь можно получить только со скандалом или при главном менеджере.
4. Еда вкусная, но накладывают ее так, как будто ты им должен, вечно недовольный мужчина на гезлеме в основном ресторане, который швыряет еду в тарелку.
5. Было день рождение, супруг напоминал 4 раза, в итоге в этот день даже воду в баре не восполнили.
6. По наполнению номера отдельная песня- то мыло не положат, то шампунь, то гель и все нужно выпрашивать. Тоже самое с мини-баром. И с первого раза никто ничего не принесёт.
7. Заход в море не расчищен, одни камни. Я видела, как дама преклонных лет пыталась «пробраться в море» и упала. Зачем обманывать на сайте песчаным заходом в море? Можно расчистить заход хотя бы в одном месте? Даже нам с супругом заходить в море было не комфортно.
8. А на пирсе все поломано, мест нет, и две лесенки, которые облепили дети и вариант либо прыгать с пирса и ждать, когда можно подняться или пытаться попасть по лестнице в воду через очередь.
Я не придирчивый человек и всегда стараюсь найти плюсы в отдыхе, море да, шикарное и тёплое в сентябре! И это не заслуга отеля.
Персонал, сервис и отношение - это TERRIBLY. Не рекомендую.
Читать полностью
10
15 октября 2020 | Марина М
"Больше, чем ожидали!"
Многогранная Турция, великолепный Белек и жемчужина всего этого отель Spice Hotel & Spa, сделали наш отдых неповторимым. Понравилось абсолютно всё. Очень калоритный отель в восточном стиле. Атмосфера уюта и порядка там чувствуется во всем. Территория, питание, обслуживание выше всех похвал. Огромное спасибо всем за гостеприимство и заботу! Особенно хочется отметить персонал по работе с клиентами Леночку и Ибрахима, которые , как заботливые хозяева дома, старались принять гостей и произвести впечатление. И вы знаете, у них это получилось!!!!! Будем рекомендовать этот отель всем нашим друзьям и обязательно вернёмся ! Да, Spice Hotel, ваша клубника в шоколаде и шампанское украсили вашу дружескую атмосферу! До встречи!
Читать полностью
10
17 октября 2020 | евгения
Отдых для души🥰
Приехали в отель мы рано утром К нашему счастью заселения ждать не пришлось так как был свободный номер заселили сразу же...Успели даже позавтракать завтраки очень хорошие есть все что любит взрослые дети разного вида яичница с добавками сыры и колбасы для детей блинчики оладушки и много разных джемов конечно йогурты и фрукты и самая вкусная выпечка ...В целом еда очень понравилась в обед и ужин был большой ассортимент ....Да забыла упомянуть что на завтрак при входе стоит шампанское и клубника в шоколаде конечно это было вау каждое утро)))) Мы не ожидали что в октябре будет такая замечательная погода мягкое солнце нежный песочек очень очень тёплое море! Народу было не сильно много и лежаки всегда были свободны... мы не встаем сильно рано но при этом всегда были под навесом в первых рядах...Большое спасибо персоналу который обеспечил нам всё необходимое в номер если просишь утюг приносит моментально если просишь дополнительно какие-то привилегии по возможности сразу исполняют....!Убирались каждый день даже делали красивые фигуры из полотенец в целом было очень приятно! Теперь я поняла что вид из окна это очень важный аспект отдыха!Каждое утро мы просыпались с мыслью что это самый лучший день из всех наших дней...Спасибо спайс отель за такой гостеприимный приём и конечно мы вернёмся снова следующей осенью! отдых получился великолепный🙏👌🥰
Читать полностью
10
29 октября 2020 | Aleksandr
Отель классный но требует ремонта.
Отдыхали в отели в августе 2019 г. Прежде всего хочу выразить благодарность руководителю сервиса по встречи гостей Вере Сагар. С учётом имеющихся возможностей у отеля на тот момент дали прекрасный номер с большим балконом и с шикарным видом на море. Отель в целом понравился, но требовал ремонта номерного фонда. На мелочи старались не обращать внимание. Развлекательная программа на высоком уровне. Попали на концерт Монатика. Кухня на 4. Алкогольные напитки на 4, не в каждом баре есть импортный алкоголь и баночное/бутылочное пиво. Ещё стоит поработать с барменами работающими в баре на улице. Алкоголь импортный наливают из под прилавка и только за чаевые. Причём нагло и без стеснения торгуются. В конце прибывания у нас был поздний выезд в аэропорт, по нашей просьбе бесплатно продлили номер на 6 часов. Большое спасибо ещё раз! минусы можно найти в любом отеле поэтому в целом отелем довольны, спасибо за прекрасный отдых.
Читать полностью
10
01 ноября 2020 | Olga
Отличный отель
Долго думали в этом году лететь или нет в отпуск и решились. Выбор пал на Spice. Забронировали виллу Ginger 7006. По приезду у входа нас встретила Татьяна менеджер вилл. Превосходный специалист на своём месте. Помогала нам на протяжении всего отпуска. Только из-за таких сотрудников хочется возвращаться в этот отель. По правилам нам положен павильон на пляже но всего один раз за отпуск, Татьяна нам предоставила на весь наш отдых этот павильон что было приятным бонусом. В номере приветственные фрукты(фрукты приносили каждый день, изумительный виноград, ананас и клубника)коробка орехов, цветы и бутылки вина, виски и водки). Бассейн перед номером был холодноват для меня лично но дети купались с удовольствием. С погодой повезло +30, вода +26. Заход в море песчаный небольшая полоса мелкой гальки( комфортно без обуви специальной) для того, чтобы не размывало берег а дальше песок. Заходили со стороны павильонов справа от пирса, долго мелко. Плавают стаи рыб если стоять на месте будут покусывать). В павильоне обслуживает официант к сожалению не запомнила как зовут. Огромное спасибо. Фруктовая тарелка каждый день, любой заказ тоже принесёт. Поскольку сезон уже закончен не было анимации, но днём был дартс а вечером ди Джей. По этой же причине не все рестораны и кафе работали. Для проживающих на виллах свой ресторан который не привязан ко времени поэтому на завтрак мы приходили и в 11 утра. Накрывали стол стандартные нарезки и заказывали так омлет и блины. Знаю что в главном ресторане было на завтрак шампанское и клубника в шоколаде. Поскольку в это время отдыхали у нас друзья но жили в основном здании на ужин мы ходили в общий ресторан. Все достойно и всего много очередей не было нигде. Один раз сходили на ужин в итальянский ресторан-очень вкусная пицца. Имея своё турагентство никогда не говорю что работаю в этой сфере чтобы посмотреть на отдых как обычный турист и стоит ли рекомендовать этот отель. Могу однозначно сказать что питание, сервис, номера и пляж на высшем уровне. Кстати соседние отели с одной стороны Maxx Royal а с другой Güral. Очень рекомендую к посещению этот отель проведёте не забываемый отпуск. Друзья с семьей были в основном здании тоже все понравилось и питание и отель и сервис. Ещё раз огромное спасибо Татьяне будем рады вернутся в этот отель ещё раз.
Читать полностью
2
04 ноября 2020 | Denis Kriuchkov
Даже не думайте. Советский детский лагерь с кошмарным сервисом.
Сменили 4 отеля в Белеке за время отпуска. Спайс - это просто дно.
Проживали здесь - 3 ночи. 3 выкинутые из путешествия ночи. Люди, приехавшие по путевке на 2 недели были просто в отчаянии.
Впечатление такое - отель давным-давно закрылся, но туристам об этом не сказали.
Отель красивый , на этом все преимущества заканчиваются.
Питание однообразное. Выбор небольшой. Если гриль - то его сожгут. Дают клубнику в шоколаде на завтрак - это правда. Только шоколад - соевый, что сразу портит вкус и впечатление об этой подачке.
Номер - в нем пахнет ладаном, но просторный и удобный.
Территория: лобби - дорогобохато и люксари. В английском есть выражение- OVER THE TOP. Всё в золоте, бархате и пыли.
Главное, чтоб Ваши фото не увидела налоговая.
Запах , как старинной библиотеке.
Бассейн - огромный, синий, холодный. Ночью красиво подсвечен.
На улице - желтые газоны, выцветшие дорожки и строения. А когда-то здесь было хорошо. Но это не сейчас.
Спа- по записи. Мы записались на 18, пришли, но хаммам уже отключили.
Сауна - это олицетворение отношения управляющего к свои гостям. В ней деревянные лавочки прикручены на незакрытые металлические саморезы. Можно обжечься... и подумать - что за идиот это сделал. Лампочки не прикрыты защитой и слепят глаза.
Пляж - лежаки все сломаны. Никто их не менял с открытия отеля. При нас разобрали настил на пирсе. FTF?!
Персонал - им на Вас наплевать. Можно сидеть в кафе - махать руками, кричать по полчаса , но к Вам никто не подойдет. Я сам оказался в такой ситуации, и видел других людей с такими же трудностями.
Единственный, кого могу похвалить - на ресепшн вечером стоит мужчина средних лет, зовут, кажется, Ufuk - подходили несколько раз, все просьбы и пожелания воплощались в жизнь за 5 минут.
Единственно, что спасет это место - это увольнение управляющего, изменение мышления всего персонала и легкая реновация. И снова заиграет музыка в этом отеле. А пока она играет до 24:00 и не дает спать всем тем, кто не пошел на дискотеку.
Читать полностью
10
16 ноября 2020 | Мила Б
Замечательно!
В настоящий момент находимся в отеле Spice. Прекрасное расположение отеля относительно Белека, широченный чистый пляж, неожиданно тёплое море в ноябре, для совсем неженок большой подогреваемый бассейн, вкусная еда - очень большие плюсы для данного отеля. И кроме этого хотелось бы выразить огромную признательность сотрудницам отеля по работе с гостями Елене и Алине и главному менеджеру Ибраиму за помощь и сверхоперативное решение всех возникших проблем. Они всегда рядом с вами и они всегда придут на помощь. И ещё, один маленький нюанс, как оказалось в отеле просто великолепный итальянский ресторан! Спасибо всем, скоро домой, а расставаться жаль!
Читать полностью
10
18 ноября 2020 | Владислав М
Прекрасный отель
Отель просто великолепный, прямо дворец. Большая красивая территория. Вид из окна просто шикарный. В номерах бесплатный мини бар с напитками, который пополняется ежедневно, там вода, минералка в стекле, фанта, кола, пиво Туборг. В лобби баре бесплатно Бэйлис и Джек Дэниелс. Бесплатный вайфай в номерах и даже на пляже у моря, на хорошей скорости, без лагов и тормозов. Мы ездили в середине ноября и сильно порадовало наличие большого открытого бассейна с подогревом воды до 26°C. Очень вкусный турецкий кофе варят в кафе-кондитерской. Ещё хочется отметить менеджера отеля, очень позитивный, дружелюбный и отзывчивый человек.
Читать полностью
10
22 ноября 2020 | Jane
Отдых удался!
Спасибо большое за чудесный отдых в Spice!
Вкусно кормили,развлекали музыкой,с погодой и морем просто повезло (купались)!
Попросили утюг-предоставили.
Сыну нужен был компьютер, чтобы написать олимпиаду-предоставили бесплатно, помогли перенастроить с турецкого на русский. Спасибо огромное 🙏🙏🙏
Спа -салон на высоте,уборка номера,мини бар-придраться не к чему! Территория огромная, красивая,ухоженная!
И как всегда турки,очень гостеприимный народ!
Отель -побелитель в номинации отдых класса Lux в 2020 году.
Рекомендую и обязательно вернусь!❤
К сожалению, не прикрепляет больше фоток(
Читать полностью
10
02 декабря 2020 | Лариса
Море.солнце.красота
Отдыхали в ноябре с мужем.погода была отличная.Весь отдых каждый день купались в море.Спа центр шикарный, очень массаж понравился.Хочу поблагодарить Елену и Менеджера из отдела по работе с гостями, очень выручили в некоторых вопросах.Попробовали итальянскую кухню.Очень понравилось.Комната была стандартная, БЕЗ ВИДА НА МОРЕ.Но это не приятно неудобства, т.к мы мало проводили там время.Отдохнули прекрасно; народа в отеле не много.Очень комфортно.
Читать полностью
10
07 декабря 2020 | natura77
Не забываемый отдых
Отдых удался!!! Отель просто сказочный, очень уютный. Персонал отзывчивый и приветливый. Готовы удовлетворить любую вашу просьбу. Уборка номеров на пять с плюсом. Разнообразное питание. В Турции отдыхаем не первый раз, но такие эмоции впервые. Придраться просто не к чему.
Читать полностью
10
18 декабря 2020 |
Отель спайс
Заехали в отель 15 декабря.заселение быстрое.номера достаточно комфортные.уборка и смена полотенец каждый день.нареканий нет .кухня разнообразная.повара просто молодцы.есть крытый бассейн,сауна,хамам.особенно хотелось поблагодарить менеджеров ибрагима и елену за помощь.отель очень бережет свою репутацию и старается держать марку на высоко уровне,и это для нас было неожиданно.спасибо за отдых
Читать полностью
8
18 декабря 2020 | iva572
Лето зимой ( бассейн не подогревается)
Отдыхали в середине декабря . Людей очень мало. Русских ещё меньше. Много местных жителей.
Отель очень красивый. Огромный плюс - поселили с видом на море без доплаты.
Территория ухожена. Шумоизоляция слабая, это для нас не критично.
Но есть ОГРОМНЫЙ минус: выбрали Отель, из-за подогреваемого Бассейна . А по факту он не подогревается. Все говорят из-за плохой погоды, которая ожидается. Но все дни солнце и прогноз на 5 дней Солнечный. Увы и ах!
Море теплее, чем «подогреваемый» на улице бассейн.
Читать полностью
8
21 декабря 2020 | Elena S
Обычный отель
Отель совершенно обычный, потрёпанный. Не ясно почему он в списке элит у операторов) напитки подают в битых бокалах, выбор еды ОЧЕНЬ скудный, не понятно почему ультра все включено (напитки входят только местные), скучно и как ранее писали бассейн не подогревается! Из плюсов: красивая территория, потрясающие закаты, реновированные номера, хороший спа.
Читать полностью
10
27 декабря 2020 | Oksana_dyachenko
отличный отель
Шикарный отель в восточном стиле. Отдыхали семьей с маленькими детьми, нам повезло в отеле для них очень много занятий. Аквапарк, мини клуб, шикарная площадка, разные интересные мероприятия. Порадовал бассейн с подогревом под открытым небом. Пока дети были в мини клубе, мы отлично оторвались в Спа центре, рай для молодых родителей. Очень довольны остались питанием, отдельный детский стол с большим выбором блюд. Так же есть питание баночное для грудничков. Комнаты чистые, просторные, с шикарным видом, в восточном стиле (поклонники сериала Великолепный век оценят).В общем остались очень довольны выбором отеля, в следующем году вернёмся сюда опять! Спасибо персоналу за сервис и отличный отпуск
Читать полностью
10
27 декабря 2020 | Ekaterina
Наш любимый отель в Белеке!
В спайс мы приезжали уже несколько раз и собираемся вернуться в следующем году, на мой взгляд, один из лучших отелей Белека, отличное сочетание "цена-качество". А теперь по пунктам:
*Очень интересное архитектурное решение отеля, стилизованное под индийский дворец
*Шикарная зелёная территория. Браво дизайнерам и садовникам!
*Огромное количество бассейнов! Есть где развернуться любителям поплавать )))
*Никогда не останешься голодным! Разнообразие фруктов, кухни русская, турецкая, итальянская и тд... Ммм! Пальчики оближешь!
*Классная анимация! Спасибо анимационной команде за веселье!
*Профессиональная работа ресепшн. Быстро заселяют, а если случаются вопросы по номеру, они решаются очень быстро!
Рекомендую этот отель всем, как парам, так и семьям с детьми. Обещаю, не пожалеете )))
Читать полностью
10
13 января 2021 | Irina I
Прекрасный отель в прекрасном месте
В отеле всё отлично - персонал, уборка, еда, месторасположение, анимация. Сам отель очень красивый, мебель в лобби потрясающая и весь интерьер. Хорошо, что во время пандемии сами сотрудники стали обслуживать каждую точку шведского стола - стало аккуратнее и чище. Единственная существенная проблема - отсутствие свободных шезлонгов у бассейна и у моря. Надеюсь, её как-то решат.
Читать полностью
10
16 января 2021 | Lidiya
Очень хороший отель
Отдыхала в январе 2021 года. Очень повезло с погодой. Отзывы пишу редко, но отель Spice приятно удивил. Интересное архитектурное решение: в восточном стиле, со вкусом, хорошая организация пространства. Интерьер разбавлен антикварными турецкими сундуками, лампами и т.п. Отель расположен недалеко от аэропорта, в 20 минутах ходьбы от магазинчиков Белека. Территория отеля большая, много зелени и красивых бассейнов, есть футбольный стадион. Хорош как пляж отеля так и пляж всего Белека - для любителей гулять вдоль моря. Питание и алкоголь хорошие. В условиях пандемии интересная организация шведского стола. Отдельно рекомендую посетить итальянский ресторан - отвела душу, как в Италии побывала)) персонал отеля дружелюбный и приветливый. Спасибо отделу по работе с гостями - Ибрахиму и Елене.
Читать полностью
10
19 января 2021 | Albina
Spice hotel & Spa
Только что вернулись из Spice hotel. Первый раз были в июне 2018 года, когда ещё никаких запретов и карантинных мер не было. Несмотря на наши волнения и переживания как же сейчас будет проходить наш отпуск, всё прошло просто отлично. Из-за небольшого заполнения отеля работало всё кроме анимации. Спортзал, бассейн и СПА полностью доступны. Из ресторанов аля-карт работает только один и только раз в неделю. Никто особо не расстраивался по этому поводу, потому что в обычном ресторане еда была на любой вкус. Даже при небольшой заполняемости отеля выбор овощей, фруктов, десертов прекрасный. Утром каши, омлет, яйца. Мясо, курица и рыба, картошка, макароны, рис, овощи на гриле. То есть, какой-то особой экономии отеля из-за небольшого количества людей не чувствуется. Персонал доброжелательный, все ходят в масках/перчатках, от гостей отеля этого не требовалось. За территорию отеля мы не выходили, в городе всё-равно сейчас особо делать нечего. Погода, конечно же, порадовала. Днём даже умудрялись войти в море. Так что отдых удался) отель в очередной раз порадовал. Однозначно, рекомендую!
Читать полностью
2
20 января 2021 | Vera G
Никому не рекомендую!
Если коротко - вернуться не хочется, как и рекомендовать этот отель.
Если подробно: уборка очень плохая! В номере пыльно, у нас был двухэтажный номер - ступени пыльные и шаткие, было страшно по ним ходить. При заезде в ванной первого этажа обнаружились чужие волосы, причём внушительный пучок! Трижды просили уборку и все три раза волосы оставались на месте! Дошло то того, что пришли в номер с General meneger и начальником службы клининга и показала пальцем (они всё это сфотографировали). По мне это через чур. На балконе грязно. Питание: однообразно, невкусно в общей массе. Не угадаешь заранее острое ли блюдо, только методом тыка, а когда ты с ребёнком это оч актуально и затратно. Пару раз были пропавшие блюда:хумус, закуска из рыбы, зелень. Часто наблюдали повторную выкладку того или иного блюда. Но наливают щедро и быстро)) на олл только местное вино (сносное), кофе в столовой и лобби отвратное, просите в лобби по-турецки и двойной. А лучше идите в барчик со сладостями, там обаятельный мужчина готовит с душой и оч вкусный кофе! Сам!
Спа не впечатлил, бассейн ударяет запахом хлорки, лежаки железные, холодные и неудобные. Мужу понравился хамам, сауна сначала не работала, потом включили.
Спать невозможно - за окном (вид на море) постоянный гул, видимо вытяжки из спа, хотя наш номер был примерно посередине (2512), на втором этаже спать было ещё и душно, тк кондей не работал из-за ковид..бред. Спали с ребёнком все втроём на первом. Я не выспалась ни разу за неделю.
Детский клуб - небольшая комнатка, днём особо детьми не занимались, разве что аквагрим рисовали. Но наши дети остались довольны. Пара аниматоров - чудесные девочки, которые работали по-полной и с душой. Одна была с каменным лицом)))
Территория оч маленькая - по круговой дорожке можно обойти минут за 10 неспешного шага.
Спасибо отличной погоде, даже в море залезли (и дети пару раз тоже)), она скопсила наши разочарования!
Читать полностью
6
20 января 2021 | Marina S
Неоправданные ожидания
Начну с того, что я была в этом отеле в мае 2018 года с друзьями, с детьми, и все очень даже понравилось, отличное питание (горы креветок, крабов, мяса различного, рыбы, фруктов, десертов), развлечения, хотя там в это время на полную сезон не начали, только готовили все к лету. Поэтому выбор пал на этот отель для отдыха на Новогодние каникулы.
Отель и туроператоры позиционируют этот отель, как Vip или отель высокого уровня - смешно!!! Помимо основных затрат на тур с нас Coral Travel взял дополнительно почти 9000 руб за Новогодний Гала-ужин (которого не было в этом отеле!) У меня велась переписка с представителем отеля на предмет новогодней программы, анимации и работы спа центра и бассейна. Один представитель отеля мне написал сразу, что Гала-ужина не будет, будет просто легкая новогодняя программа до 21-00, цитату из почты вставляю:
"Гала ужина не будет,будет праздничный ужин в главном ресторане
..С уважением, Елена
Служба по работе с гостями."
на основании этого мы затребовали с оператора возврат средств за Гала ужин, на что туроператор ответил, что ничего не вернет, Гала ужин будет в отеле, и другой уже представитель отеля прислал новогоднюю программу где якобы должен быть праздничный ужин с мясом, морепродуктами и т д. Что нам не верно написали, будет Гала ужин, но начнется в 5 вечера. Поверили..., а зря.
Был обычный ужин, даже не нарядили зал, никаких скатертей и прочих мелочей, нет музыки фоном, вкатили туда просто машинку, которая развозит чемоданы, украшенную подарками (она у них перед входом в отель до этого стояла). И запекли индейку большую, которую никто и на следующий день, я так понимаю и не ел( - все, никаких тебе морепродуктов, мяса и изысков - очень бедненько! После пошли в лобби на Новогоднюю программу, час была живая музыка, потом примерно минут 20 танец живота и все.... никакого ведущего, создающего праздничное настроение, никаких поздравлений - ничего. Представители отеля бегали сначала кидали сухой лед в фонтан в лобби, что бы сделать фото для рекламы отеля, потом прикатили стол с коктейлями разными и тоже расставили фонтанчики, сделали красивые фоточки для рекламы и разрешили разобрать напитки, причем хорошее шампанское так и не открыли (для фона было), но даже которое открывали налить, прям от сердца отрывали...ужасно было на такое смотреть. На втором столе были небольшие закуски в виде канапе и пирожных, как вы уже поняли - сначала фоточка для рекламы, потом можно взять, но им прям жалко было всем этим угощать нас. Это вся программа вечера была, в 22-00 в баре закончилось якобы белое вино и шампанское, сказали приходите завтра... и это премиум отель, шутите)... Бар вообще отдельная беда этого отеля, хороших напитков нет, наливали исключительно местные напитки очень низкого качества, хотя по концепции импортные напитки включены, но их нет даже за чаевые (были остатки на дне одной бутылки коньяка, видимо из личных запасов бармена). Знаю лично, что подходили люди жаловаться и предъявлять претензии к девушке с Guest Relation по поводу бара и качества напитков, но ничего сделано не было, бармены не умеют делать коктейли, ингредиенты берут какие есть, нет шампанского - они вино в состав коктейля добавляют и т д.
Питание в отеле очень скромное, прям очень. Нет, голодными не останетесь, но вкусно и с удовольствием поесть не получится, увы. Курица или котлетки, один вид рыбы (в основном скумбрия), картошка фри, макароны, рис, лепешки были уже все сухие и холодные (независимо во сколько придешь), овощи свежие, на гриле, сыр, из фруктов: яблоки, груши, мандарины, апельсины, 2 дня был гранат, но выглядел он плачевно), из сладкого: пахлава, пирожные, пару тортиков вроде. И вся еда холодная почти, то есть ее готовят сильно заранее, вид у нее уже заветренный и ставят на подогрев на раздаточных столах. Салфеток на столах нет, раньше были и обычные и влажные. Вместо чайных ложек деревянные палочки(.
И это первый отель в Турции из примерно 20 посещенных, где не было вообще лукума, никакого (даже к кофе не клали). В 2018 у них прям на ресепшн было несколько видов лукума и конфет для детей в огромных количествах. Было у нас с мужем предположение, что такой год, все экономят, но оказалось экономят только в этом отеле. Зашли в гости в отель по соседству (Aquaworld Belek 5* - бывший magiclife) - сходили на обед там - небо и земля по сравнению со Spice, все красиво оформлено, вкусно приготовлено. Выпили кофе (капучино), сваренное как положено в кофе машине, а в Spice только из машинки кофе или сваренное в турке, если хотите нормальное, около входа в отель Старбакс, как спасение), естественно за дополнительную плату.
Наверное было бы другое впечатление от отеля и от приема гостей, если бы были хоть какие-то развлечения, ну могли же хоть на Новый год хоть какую то игру придумать, бинго, лотерея, караоке для гостей (ну ок, караоке -это музыка вроде как нельзя), но никто же им не запрещал взять ведущего говорливого, который хоть как-то бы развлек гостей, НУ ХОТЯ БЫ ПОЗДРАВИЛ С НОВЫМ ГОДОМ ВСЕХ, даже этого не было. Вот вместо непонятного вечера 30 декабря на котором час играла девушка на электронной скрипке под фонограмму, под которую не потанцевать и не насладиться игрой на скрипке (у нас такие таланты играют на Никольской, и в переходах метро, что слушать эту самодеятельность было просто невозможно скучно), вместо диджея, который ставил одну и ту же музыку каждый день с 21-00 до 22-00, под которую многие не танцевали, спросите себя господа управляющие отелем - почему?, и который ждал прям 22-00 что бы побыстрее смыться гулять со своими подругами, которые его ждали каждый день, вот вместо них возьмите хорошую команду с ведущим и знающим что делать диджеем. Мужчина, который играл и пел вживую каждый вечер с 20-00 до 21-00, вот он был очень хорош, его было приятно слушать!
Номер нам дали, как просили заранее повыше, с видом на въезд в отель, принесли комплимент в виде бутылки вина и фруктов в номер, так как была ранее в этом отеле. Номер просторный, все работало, убирали хорошо и каждый день, всю косметику докладывали. (шампунь, бальзам, гель, молочко для тела, мочалки, зубные щетки, бритвенные принадлежности, расческу, ватные диски, мыло, шапочку для душа). В номере халаты, тапочки, сейф, мини- бар пополняли каждый день.
Территория отеля большая, ухоженная - зеленая, красивая. Бассейн открытый работал - подогревался до 26 градусов. Шезлонги были, полотенца давали в СПА центре. Пляж широкий с хорошим заходом в море, удалось даже 2 раза искупаться, море 20 градусов, на улице так же!
Прогулялись вдоль отелей по пляжу, в некоторых работали бары на пляже и играли в волейбол, в нашем нет(.
Резюме такое: Территория отличная, номера хорошие просторные, убранство отеля впечатляющее, пляж, бассейны отличные, спа-комплекс достойный - это все!
Питание, бар, развлечение - все на самом низком уровне, даже не 3ёх звездного отеля.
Управляющие этого отеля не стараются для гостей, пытаются только хоть что-то в этот год заработать, экономя на всем.
Не советуем этот отель. Возможно сейчас лучше всего выбирать сетевые отели, во всяком случае они берегут свою репутацию и стараются соответствовать своей концепции.
Читать полностью
10
24 января 2021 | Оксана
Хороший о ель с отзывчивым персоналом
Были в отеле с супругом с 9 по 16 января 2021. В Турции впервые не летом или осенью, но благодаря атмосфере Спайса отдых прошел замечательно даже без морских купаний))
В первую очередь хочется отметить убранство и просторные номера. Восточный стиль - очень романтичное решение для семейной (и даже не семейной) пары. Народу не много, мы даже успели позагорать, можно было и купаться, но мы не стали рисковать, хотя другие вполне наслаждались не только солнечными, но и морскими ваннами)) Пляж с мелким песком и удобной береговой линией.
Купались мы в крытом подогреваемом бассейне 25 метров. Очень уютная зона СПА, хамам, финская сауна, больная комната отдыха с имбирным чаем.
Погода была прекрасная. Первый день плюс 15 градусов и немного пасмурно. Зато остаток отпуска плюс 19-20 и солнечно. Всего 1 раз прошел дождь.
В ресторане отличное меню, хоть и слегка урезанное, что связано с низким сезоном. Однако всего хватало, включая фрукты, овощи и, конечно, сладости. Мясо, рыба, курица - всё как положено. Очень много вкуснейших овощей на гриле! Сладкий стол был в разы лучше, чем мы наблюдали в предыдущих отелях. Вкусные торты, суфле и качественные турецкие сладости.
Отдельно хотелось бы отметить работу guest relations team и поблагодарить Ибрагим бея за то, что пошел нам навстречу в решении проблемы, возникшей на второй день пребывания. Наш номер оказался рядом с шумными местами. Так как я чувствительна к звукам, спать было невозможно и мы обратились с просьбой нам как-то помочь. Ибрагим бей моментально решил вопрос, переселив нас в другой номер вдали от всех и вся, да еще и классом выше, с видом на море, отдельной зоной для отдыха, двумя душевыми. Остаток отпуска прошел просто идеально.
Также большая благодарность animation team во главе с KJ, Анылу, Элле, Джану, Марине и Алёне. Благодаря этим ребятам мы не скучали по вечерам, слушали талантливого диджея, играли в волейбол, Мафию и вообще приятно общались обо всём на свете.
Планируем вернуться сюда в сентябре уже всей семьёй. Хорошее гостеприимное место. Очень рекомендую семьям с детьми!
Читать полностью
10
29 января 2021 |
Отель мечты
Вчера вернулись из Турции, отдыхали в отеле "spice hotel and spa 5*". Что написать? Все что касается персонала, оснащённости номеров и обслуживания, включая питание, безупречно! Да, учитывая сезон и пандемию, в отеле концепция несколько урезана. Но! Это никаким образом не влияет на впечатление от отдыха. Посещение этого отеля помогло мне влюбиться в Турцию. И это не просто слова. Мы отдыхали семьёй - три поколения. И у всех только положительные эмоции от отеля. Отдельно хочу отметить работу сервис менеджера Ибрагима. Со всеми найдет общий язык, поможет, расскажет и ,если есть необходимость, решит все вопросы. Я однозначно рекомендую этот отель для отдыха! Соотношение цена-качество на отлично!
Читать полностью
8
13 февраля 2021 | Екатерина Г
Отдых в Spice 5*
Отдыхали с семьей в отеле в феврале 2021г. Основным параметром при поиске отеля был открытый спа-центр. В отеле спайс был достаточно хороший: большой бассейн, сухая сауна, паровая и хамам, много зон отдыха+ стойка с имбирным чаем и водой.
Питание разнообразное, всегда мясо, рыба, курица, много блюд из телятины? овощи и гарниры.
Хороший выбор фруктов и сладостей. Все блюда были за защитными экранами.
Не понравилось качество алкогольных напитков в барах. Такое ощущение, что закуплены самые дешевые вина, шампанское и тд.
Номер у нас был 2-х комнатный с 2-мя санузлами, тк мы сотрудники туристической индустрии, был сделан бесплатный апгрейд. Не самые удобные кровати, с подушками тоже какие-то проблемы, все были скомканы(
Отдельное спасибо представителю службы guest relation Ибрагиму!!!Он очень вежливо и внимательно помог нам со всеми просьбами. Его работа была выполнена на самом высоком уровне.
Территория отеля ухожена, ведутся подготовительные работы к сезону- сотрудники отеля чистили бассейны.
Пляж- к нашему большому сожалению, был абсолютно не ухожен(Лежаки были только на подмостке вдали от берега. Сами приносили лежаки к морю.
В целом, отдых удался, погода был чудесная 20-23 градуса.
Надеюсь, к сезону отель исправит все недостатки.
Читать полностью
4
20 февраля 2021 | amnesiac_kate
Отвратительное отношение персонала, несоответствие услуг, испорченный праздник
Ну что же, вот я и собралась наконец с силами, чтобы написать отзыв об этом спорном, очень спорном отеле.
Выбор отелей в подходящем районе Турции, работавших на Новый год, был невелик. В Белеке мы неоднократно отдыхали в соседних гостиницах, Spice же вынужденно выбрали впервые. К сожалению, столкнулись с отвратительным обслуживанием и целым морем лжи от местных сотрудников.
Бар. Работал в данный период только один, Casablanca, он же, по сути, лобби. Интерьер симпатичный. На этом плюсы резко заканчиваются. Официанты за столиками не обслуживают, только если повезёт докричаться до очередного пробегающего мимо. На лицах барменов, официантов — не проходящая великая скорбь и раздражение. Как будто ты их просишь не свою работу выполнить, а съесть таракана. Меню нет ни на столиках, ни у барной стойки — приходится выпрашивать один-единственный на весь бар, заляпанный и залитый всем, чем можно и нельзя, экземпляр у барменов. Бармены не знают рецептов ни одного классического коктейля (даже из заявленных в меню) — намешивают всего, что под руку попадётся, приходится им чуть ли не диктовать, что нужно добавить. Особенно отличился бармен Батухан — абсолютно наглый молодой человек, редкостный хам. Швырял бокалы чуть ли не в лицо, пришлось на него отдельно жаловаться, но на его поведении это не слишком сказалось. Как с наглой улыбочкой вещал, что не понимает, так и продолжил. Всё бы ничего, но алкоголь (тот самый, который по ultra all inclusive должен быть в том числе и импортный, и местный высокого качества) — конкретно разбодяженный. С большими скандалами удавалось буквально выбивать нормальный алкоголь. Лайфхак: чтобы тебе налили не чуть окрашенную водичку, а, например, Hennessy, надо конкретно называть его название, а не просто «коньяк». Тогда тебе из каких-то немыслимых закромов достанут заветную бутылочку и с дико недовольным лицом отмерят аж миллилитров 20, на донышке, так сказать... Но и самых неважнецких и непонятных напитков просто-напросто зачастую нет, бармены божатся, что всё принесут через полчаса. И ещё через полчаса. И ещё. Это что вообще за ерунда? Отель обязан предоставлять заявленные напитки в любое время, иначе за что мы платили свои деньги? Чтобы каждый раз тратить нервы и время на выбивание того, что нам положено?? Кроме того, барная стойка зачастую залита и заляпана, вся липкая, а как-то раз огромную лужу с осколками прямо у стойки никто и не думал убирать в течение минут 15, хотя управляющий бара стоял прямо тут же.
В ресторане выбор еды невелик, начинает со временем надоедать, хоть всё и вкусно. Часть блюд, как-то очень выборочно, накладывают официанты. В таком случае в первую очередь обслужат местных жителей, а не наших соотечественников, игнорируя очередь. Официанты столики практически не обслуживают. Напитков не допросишься, хотя, вроде бы, на сайте заявлено, что их должны приносить именно официанты. Но они чаще всего стоят кучкой и болтают о своём, «о девичьем». Однажды на мою просьбу принести чай, мне жестами объяснили, что сама-сама, ножками, поди да принеси себе... При этом, опять же, заприметили местное семейство отдыхающих, для которых каждый раз заранее готовили столик — напитки, фрукты и прочие радости. Остальным же приходилось по полчаса ждать, чтобы со стола хотя бы убрали грязную посуду. Единственный адекватный официант, который, к сожалению, работал не каждый раз, — Бурак, молодой парень. Обслуживал быстро и даже пытался выучить некоторые слова на русском. Остальные — взрослые мужчины, не очень понимавшие хотя бы по-английски, относились так, будто делают посетителям великое одолжение.
На сайте были заявлены два подогреваемых бассейна, по 28 градусов, на улице и в спа. Ну так вот подогревались они еле-еле. Вода была конкретно холодной, почти никто не купался даже в помещении (да в нём и воздух был прохладный, со сквозняками с улицы). Джакузи было и того холоднее, в него при всём желании не зайти. Видимо, друзья-турки во всю экономили, и это-то в пятизвёздочном отеле... Очень неприятная русскоговорящая сотрудница спа, которая в лицо врала, что чуть тёплая вода — 28 градусов. Ещё и панибратски обращалась к гостям: «Ребята!». Пришлось жаловаться отельному гиду, чтобы он зафиксировал все несоответствия. К сожалению, я имела глупость сообщить об этом заранее очередному управляющему Ибрагиму. Видимо, товарищи быстренько подсуетились, потому что к приходу гида от воды в спа разве что пар не валил. Ну, на следующей день всё вернулось на круги своя, больше тёплой воды мы не наблюдали, искупаться нормально так и не удалось. Стыд и позор такому отелю, пару недель вернулась из трёхзвёздочного отеля в Сочи, и даже там на заявленном подогреве бассейнов не экономили... Сауны и тренажёрный зал были закрыты из-за противокороновирусных мер (на стоимости никак не отразилось). Правда, когда в отель заехали футболисты, кажется, из Словении, их в тренажёрный зал спокойно пустили.
Номера красивые, современные. Правда довольно неудобный «заход» в ванну, легко поскользнуться и удариться о камень, при этом держаться не за что толком. Полотенец мало, на человека всего лишь 1 большое и 1 маленькое, плюс 1 коврик на двоих, смешно. Убираются нормально, но с трудом. Если в других отелях такого уровня горничные практически незаметны, тот тут номер сначала стоит полдня неубранный, а потом к тебе ломятся, когда ты прилёг отдохнуть. Сотрудник, пополняющий мини-бар и вовсе проходит один (!) раз в день, когда ему удобно. Если ты отдыхаешь в номере в этот момент, то больше он не вернётся, мини-бар останется пустым, хотя, опять же, деньги мы за это платим... Плюс у горничных привычка с утра пораньше вставать и болтать на весь коридор с большой громкостью. Это раздражает и мешает спать, отдыхать. Звукоизоляция в номерах, кстати, вообще довольно плохая.
Новый год был просто «фееричен». Несмотря на запрет на музыку с 22.00, вся программа (за которую мы заплатили по полной программе) завершилась в районе 20.30. При этом шоу проходило в лобби, места можно было найти с трудом, официанты не обслуживали. Гала-ужин — стандартный ужин в базовом ресторане отеля. А потом... На балконе (где было, мягко говоря, холодно, и люди по 20 минут стояли в лёгких нарядах в огромной очереди) начали выдавать... хот-доги, причём со стандартной острой колбасой-сосиской, как и в ресторане каждый день. Также был не менее изысканный вариант с котлетой. Кроме того, «яства» подгорали, по итогу две горелых булочки с котлетой — вот вам и гала-ужин от отеля Spice. Сотрудницу guest relations Елену при этом волновало не то, что гости мёрзнут в Новый год, не то, что им предложили лишь горелые корочки, не то, что повара не понимали ни слова по-английски и просто всучивали гостям, что было... Её взволновало только то, что приехала проверка, и, мол, разойдитесь быстренько! Я очень рада, что по итогу отель оштрафовали, потому что устроить такой бардак и беспредел людям, да ещё и в праздник... Кстати говоря, и без того паршивенькое шампанское закончилось где-то часов в 22-23... Напрочь. Всё. Во всём отеле ultra all inclusive. В Новый год. Стоит ли это комментировать вообще?..
Новогодние украшения, плюс ко всему, убрали, не дожидаясь даже нашего Рождества. При этом, поехав на экскурсию 9-го января, мы в составе группы подъезжали к разным соседним отелям, и в каждом всё ещё было украшено... Spice же решил побыть Гринчем, что очень неприятно.
В общем, впечатления от красивых интерьеров и пейзажей, вкусной еды и долгожданного отдыха были перечёркнуты отвратительным отношением и безразличием практически всего персонала, а также постоянным попытками добиться тех услуг, за которые были заплачены немалые деньги. Например, обслуживания в баре удалось добиться только на пятый день «отдыха». После многочисленных разговоров с управляющим Ибрагимом, управляющим бара, ещё какими-то сотрудниками... Но это мы. Остальные-то гости чем хуже? Все платили одинаково. Например, наши знакомые вынуждены были дать довольно крупные чаевые в баре, чтобы им наливали качественные напитки. А лично я считаю, что местные бармены и зарплаты-то с таким отношением к работе не заслуживают. Очень грустно. Не ожидали, что такое возможно в Белеке, в отеле такого класса. Гостям здесь далеко не рады, хотя, казалось бы, после тяжелейшего карантина мы вновь приносим прибыль их бизнесу. В принципе, по одинаковым, шаблонным ответам отеля даже на самые негативные отзывы, картина становится ясна. Возможно, то, с чем мы столкнулись в Spice, является последствиями самоизоляции. Но на данный момент не вернулись бы сюда ни за что на свете.
Читать полностью
10
27 февраля 2021 | Dina P
Замечательный отель 👍🏼
Мы в прошлом месяце отдыхали с семьей и остались очень довольны .Территория большая и ухоженная , номера очень уютные . Посетили итальянский Аля карт ресторан , очень рекомендуем , с резервацией нам помогла доброжелательная Елена c guest relation , спасибо 🙏 ей за ее работу и отзывчивость . Мы отдыхали во многих отелях в Белеке , но отель Spice превзошёл наши ожидания и остался в наших сердцах , конечно мы вернёмся сюда вновь.
Читать полностью
10
27 февраля 2021 | Marisha_ja
Очарование природы и отличный отдых
Приехали отдохнуть парой. К сожалению, получалось только на пару дней. Но в этом отеле захотелось остаться подольше.
Начиная от встречи и заканчивая отъездом- только одни положительные эмоции.
Вежливый персонал и качественное обслуживание пришлось нам по вкусу.
Комплимент от отеля в виде украшения комнаты нам очень понравился.
Вежливая и всегда готовая помочь девушка Елена в отделе по работе с гостями отвечала на все наши вопросы и дала нам почувствовать себя как дома.
Вкусная еда и качественное быстрое обслуживание.
Конечно, зима это совсем другой отдых. Хотелось бы, что б на улице подогревался бассейн. Но в данной ситуации как есть. Так что мы благодарим за все и надеемся приехать ещё раз.
Читать полностью
10
28 февраля 2021 | Liliya M
Отель на все 5 звезд
Отдыхала в этом замечательном отеле в январе со своей не большой семьей (я, муж и сын). Номер дали сразу, заселение на все 100. В главном ресторане достаточное количество блюд и обслуживание очень быстрое. Номер был чистый, стандартный набор мини бара. Очень понравилась девушка с отдела по работе с гостями Елена, очень приятная и помогала нам во всех наших вопросах. Спасибо за великолепный отдых всем сотрудникам!! Вернемся еще обязательно.
Читать полностью
10
01 марта 2021 | jullulu
Отличные выходные👍
Приехали на отдых семьей на выходные. Отель нам понравился: приветливый персонал, красивая и чистая территория, хорошо убранные номера👍. Очень понравился внутренний дизайн отеля!
Еда в ресторане хорошая, большой выбор блюд. К обслуживанию нареканий не было. Отлично провели выходные в тёплой и уютной атмосфере отеля:)))
Читать полностью
10
04 марта 2021 | Iuliia22
Чисто, просторно, комфортно, безопасно
Отдыхали семьёй в конце ноября. С погодой повезло, поэтому много находились на воздухе. Территория отеля обширная, благоустроенная, ухоженная. В первый день в номер нам принесли в подарок вино, фрукты и орешки. Убирали чисто, ежедневно, минибар заполняли без напоминаний, предоставили чайник и набор чая, кофе в пакетиках, одноразовые тапочки и банные халаты. В ванной -комплект необходимой косметики и средств гигиены. В связи с карантином, в ресторане еда огорожена стеклом, обслуживает персонал, столы расставлены далеко друг от друга. Остались приятные впечатления от отдыха в этом отеле.
Читать полностью
10
14 марта 2021 | Lia
Классно провели время
Мы с семьей здесь отдыхали в этом месяце. Нам очень тут понравилось. Все чисто, уютно. Персонал приветливый. Питание было вкусное, напитки разнообразные. Сходи в ресторан итальянской кухни по Аля карте. Было очень вкусно. Удалось полноценно отдохнуть и набраться сил. Приедем ещё !
Читать полностью
6
20 марта 2021 | Annapav85
Отдых с 6-13 марта
Отдыхали семьей 2 взрослых 2 детей. Выбирали как внесезонный супер премиум, была восторженна отзывами. Отказалась от Alva Donna Exclusivе потому, что показалось этот отель лучше. заплатили в районе 150 тр за неделю. А знакомые наши поехали в Альвадонну.
По приезду ни каких велкам дринк или вроде того. Но на ресепшн нас приятно встретили и отправили на ужин до заселения, потому что ужин заканчивается в 9.
Заселили нас в номер дублекс двухэтажный с видом на вход в отель (в ваучере вид из номера не был указан), я просила заменить на сьют двухкомнатный (они в одной ценовой категории) отказали( и так же было грустно, что отель заполнен не полностью, а нам даже вид на море не предложили. Ну это ничего.
В номере все необходимое а так же халаты и тапочки, зубные щетки мочалки. жаль не было чайных наборов, часто хотелось выпить чаю вечером а никуда идти не хотелось.
Завтраки на мой взгляд однообразные. Омлет жарили в 2 столовых ложках масла которое полностью впитывалось в омлет и это никто из нашей семьи есть не мог. Вареные яйца, омлет на поддоне, были вполне сьедобные каши (рисовая и овсянка) С выпечкой полный провал. Обычно в турции очень вкусная выпечка, тут даже круассан я не нашла. Кофе обычный для столовой. Панкейки. Сосиски. Сыры.
Обеды сначала показались неплохими была и рыба в том числе филе лосося, кура вареная и жареная, говядина, баранина, рис макароны иногда гречка. Овощи сыры, соленья. По итогу ели дети кура рис всю неделю. Мы с мужем рис и говядина баранина. каждый день одно и то же. Дня три говядина пропала и напала тоска))) Еда каждый день одинаковая, один день появится красная рыба, другой день целая рыбка гриль, в остальном одно и то же.
Ужин как обед но без гречки.
Йогурты для детей видела раз или два и они были с кислинкой, не сладкие дети есть не стали.
Из фруктов: яблоки, бананы, груша, гранат, апельсин.
Никакой свежевыжатый сок никто не жал, как обещали на завтраки. Клубники, в сезон разгара, мы не видели совсем. Только 8 марта нас на завтрак угощали 1 клубничкой шампанское и гвоздика. Потом к бассейну принесли коктейли и тарелки с теми же фруктами что за обедом и по 5 клубничин, и вылили в бассейн 3 бутылки шампанского (это видимо и была их знаменитая вечеринка с шампанским) Но это все должно было быть и так, ведь ультра ол! Еды кроме завтраков обедов и ужинов и десерты с 13-17 и орешки с чипсами к пиву, не было.
Мороженное отсутствовало как вид, никаких лепешек никто не пек. Опять же десерты полный провал. мало и однообразно, я б сказала скудно.
Полный ноль анимации какой либо. Детская комната работала в маленьком помещении 2 часа до обеда и 2 часа после. Там откровенно нечего было делать, никаких мастер классов или поделок или совместных игр. дети сами занимали себя, няня с ними играла в настольные игры.
Еще раз повторюсь что анимации не было никакой, ни дискотеки детской, ни взрослой, ни музыки живой, да никакой музыки не было. На 8 марта отель вообще вымер. Был вроде платный праздничный ужин в итальянском ресторане, мы не пошли, муж не есть итальянскую кухню. А в лобби так и не дождались. Ужин с 18-21. музыка ожидалась в 21. мы не выдержали сидеть в лобби в полной тишине в ожидании чуда.
Из активностей 2-3 раза был пляжный волейбол. Бочата я даже не слышала, йога, дартс или что-то еще, ничего не было.
Горки не работали никакие. Бассейн на улице подогреваемый был откровенно холодноват. Дети купались минут 20 и губы синие. больше желания лезть в воду не было у них. Крытый бассейн 24 градуса. купались там. Сауны нормальные, в хамам в какой то момент запахло канализацией.
В общем отдохнуть то можно, но учитывая переплату за якобы лакшери отель и сравнение с Alva Donna у которых были ежедневно вечерние шоу с приглашенными артистами, работали водные горки, мороженное и клубника были неограниченны, давали бесплатно ракетки для тенниса и можно было играть, бассейн был такой теплый что из воды не вылезали. Я откровенно говоря была расстроена таким зимним подходом отеля. Очень пожалела что повелась на отзывы в том числе Мартовского отдыха и поменяла еще и с доплатой.
Да еще от даже одного бокала местного алкоголя болела голова, я брала красное вино 1 бокал 1 день, голова болела, другой день 1 мартини и опять головная боль и 8 марта четверть бокала шампанского и на пол дня головной боли опять. Поняла в чем дело и достала шампанское из дютика.
Обидно брать ультра ол и пить свой алкоголь наверное... Ведь вроде все эти расширения в питании ради алкоголя и мороженного для детей))
Кофе сносный варили в лобби и в кафе Vanilla с 13-17.
Читать полностью
2
20 марта 2021 | наталия с
Реальный отзыв!
Отношение к клиенту на самом низшем уровне! Не в сезон поселить не могут, хотя отель пустой! Просят доплату в 50 евро не понятно за что, якобы за видовой номер. За 50 евро доплату номера пустые есть! О том , что отель старый и убитый даже говорить не буду, еда такая же как и отель!
Читать полностью
2
20 марта 2021 | Женя П
Ужас!
Добрый день, в отеле находимся два часа и уже хочется всех предупредить и сказать НЕ НУЖНО СЮДА ЕХАТЬ!!! Приехали 21 марта, считается не сезон, отель заполнен на процентов 20 максимум и говорят, что заселение будет не раньше чем в 11 утра. Я знакома с международными стандартами и довольно много путешествую, но с таким встречаюсь впервые. Сразу за за дополнительную плату предложили номер с видом на море. Но наш номер, естественно, нужно ждать. Завтрак ужасающий (соль ищем до сих пор), все находится за стеклом и вы должны извиваться, чтобы что-то положить к себе в тарелку через ограждение...Отель с претензией на богатство, но у них это не получилось. Старый, облезлый...Радует одно, так как не сезон, заплатили за него немного... Но если вы хотите ехать в сезон, советую подумать дважды, а то и больше)
Читать полностью
10
22 марта 2021 | ANGHELINA. S
МОРЕ , СОЛНЦЕ , ПЕСОК .
Отдыхала с мужем в этом отеле, очень хороший отель , очень уважительный персонал всегда готов помочь и ответить на все вопросы особенно благодарны Елене из отдела по работе с гостями , у отеля очень интересная архитектура в восточном стиле , очень хорошая кухня , комнаты просторные и чистые . . Сходили с мужем в Итальянский
ресторан, все очень понравилось , все было очень вкусно .
Читать полностью
10
25 марта 2021 | ЕВГЕНИЯ
Отличный вариант для отдыха с семье.
Хочу поделиться с вами дорогие мои подписчики впечатлениями об отдыхе и шикарном отеле, где мы провели 7 замечательных дней.
Все здесь шикарно...
Само здание и отделка внутри, оформлены в марокканском стиле.
Когда я выбирала отели, то сразу же обратила на него внимание, а только потом уже начала читать отзывы. Отзывы были больше положительными и это для меня стало решающим в дальнейшем выборе.
Если быть честной, то я с детства мечтала оказаться в таком месте😍
Ну, что скажу!...
Супер! Просто кристальная чистота во всем отеле, что для меня очень было важно.🤭
И даже несмотря на обилие портьер, мягких диванов и подушек в интерьере, здесь не чувствуется ни какой пыли или запахов старья, или затхлости, как это обычно бывает в подобных заведениях.
Зато ощущается стойкий цветочный аромат, причем во всех уголках отеля и даже постельного белья в номере 🌸
Номер у нас был семейный ( 2-ух комн.) там тоже была идеальная чистота, уборка и смена полотенец производилась ежедневно.
В мини-баре напитки пополнялись ежедневно (вода, кола, спрайт, пиво).
Все туалетные принадлежности в изобилии(шампунь, кондиционер, лосьон для тела, расчёска,мочалка, салфетки, бритвенные принадлежности, паста и щётки)халаты, тапочки и тд.
Все продуманно до мелочей👌
Территория отеля очень зелёная, несмотря на начало марта.
🕌Сначала территория кажется очень огромной, но позже понимаешь,что все так компактно и тщательно устроено, что чувствуешь себя, здесь очень уютно и начинаешь быстро ориентироваться на месте.
Бассейны есть на разные возраста и вкусы, но при нас работал только один, остальные готовили к сезону. Вода в бассейнах,(во всех, прохладная),в джакузи холодная...странновато.)
Сауна и СПА процедуры достойные, но когда делали пилинг- Я осталась не восторге, так как знаю что такое настоящий турецкий пилинг, а вот массаж конечно ВАУ!
После бассейна или хаммама, там же можно попить травяной чаи, а возвращаясь в свои номер, можно заглянуть в кондитерскую Vanilla и выпить чашечку турецкого кофе с пирожными или горячий шоколад.
Ну, а вечером в лобби каждый вечер живая музыка, но до 22.00, что немного разочаровало.😏
А так хотелось танцев до утра💃😁
И так странно все заканчивалось, просто музыку выключали и все, тишина, даже без предупреждения. Это НЕ понравилось.
В Турции я сама второй раз,а дети и муж впервые и Spice - это тот отель, который запомнится нам на долго всем!
И запомнится он не только своим стилем, антуражем и прекрасным расположением. А обслуживающим персоналом , который кажется предугадывает все ваши желания.
Да, да... они работали как пчёлки- это ооочень приятно!🤭
СПАСИБО ребятам👋
Питание разнообразное, не традиционное турецкое (если только сладости, а какие они там обалденные😋 кг 2-3 точно домой лишних привезёте 🤭),а больше всё-таки рассчитано на европейское меню.Здесь тебе рыба,курица,телятина,овощи и супы. Для деток разные макароны,булочки и т.д.
Отель работает по системе «все включено» и напитки в баре удовлетворят самых взыскательных гостей.
Cognac courvoisier, whisky chivas, koktel mohito и многое-многое другое, можно пробовать бесконечно. 🤭
Также в лобби и снек баре подают орешки, чипсы, фрукты и просто соки и лимонады.
Есть кальян, но его дымят только на уличной террасе.
Для детей также делают вкусные безалкогольные коктейльчики, детей тут балуют всем😉
Кстати, в отеле все гости ходят без масок, но а сотрудники отеля в масках и перчатках, соблюдая все меры безопасности.😷
Хочу сказать,что здесь такая непринужденная обстановка в отеле, что позволяет расслабиться по-полной ( написала и сама улыбнулась «расслабиться», а мы там другого ничего не делали и точно не напрягались),а просто наслаждались отдыхом и бАлдели, не смотря на часы и дни🤭.
Так и пролетели наши 6 сказочных ночей и 7 дней. Это для нас оказалось очень мало, сын с дочкой уговаривали остаться ещё и продлить путёвку😢
🍓А на 8 марта(в день нашего отъезда) с самого утра в ресторане нас встретили накрытым фуршетным столом с цветами, шампанским и клубникой в шоколаде, и даже на обед мы урвали немного вкусняшек и поехали в аэропорт. Ммм....😢
Вообщем отдых удался, нам безумно все понравилось, несмотря на то,что был не сезон и не было анимаций, дискотек, концертов и море прохладное! Но мы хотим вернуться, но уже в сезон, когда можно отдохнуть со всеми заявленными развлечениями 😉
Читать полностью
6
29 марта 2021 | Елена Янкович
Spice hotel
Я больше сюда не вернусь. Питание дешевле некуда. Аниматоров ноль. Скука. Порадовал только хамам. Персонал в основном из зимней спячки не вышел. Заплатили на много больше, чем за другой, а получили....
Читать полностью
10
03 апреля 2021 | Sato S
Благодарю за все
Всех приветствую! Хотелось бы отметить что отель очень хороший, есть все что нужно.
Номера хорошие просторные, чистые всегда убирают как в первый день. Сервис отличный, если что-то нужно сразу приносят. Питание довольно хорошие есть хороший асортимент. Спасибо за гостеприимство!
Читать полностью
10
04 апреля 2021 | Curious628206
Отзыв об отеле Spise Белек Анталия
Отель Spise оставляет очень хорошее впечатление. Доброжелательный персонал, очень отзывивые люди.мы с мужем отдыхаем с 29марта по 8 апреля. Нножиданно для нас было то, что можно полноуенно загорать и купатьс в море. Море 18 градусов,если в вас есть бассейн, то это намного теплее, можно плавать и совсем не холодно. Т.к. сезон еще не на тупил причтно малолюдно везде. Гуляем по берегу моря, играем атеннис и т.д.замечательные отельные русскоязычные гиды НОЭЛЬ,которая помогла нам отправиться в экскурсию ч Стамбул. Я хочу обратиться ко всем, кто планимрует отпуск. Пока наши российские отели не бкдут стремиться обеспечить такой же сервис за те же деньги в нашей стране, отдвхайе за границей! В частности, в Турции. Почувствуцте разницу, и небойтес языкового барьера ,его не существует. Замечательные гиды, такие как Ноэль и Орхан решат все ваши проблемы.
Читать полностью
10
05 апреля 2021 | Л К
Восточная СКАЗКА ‼️
Этот отель - восточная сказка!!
Каждую деталь интерьера хочется рассматривать и рассматривать.
Спа - это полный релакс для тела и души. Атмосфера наслаждения!
Очень теплая, уютная, домашняя и при этом роскошная атмосфера.
Персонал отеля - очень внимателен и радушен.
Отдельная благодарность Елене, Татьяне, Виолине за отзывчивость, внимательность, заботу и радушие!!!
Этот отпуск я ещё долго не забуду💯
Читать полностью
10
05 апреля 2021 | Мария Л
Супер Spice hotel & spa
Отдыхали в апреле 2021 г. Огромное спасибо персоналу отеля за сказочный отдых! Всё понравилось без исключения)) Отель сам очень красивый, оригинальный, стильный, номер также превзошёл все ожидания. Питание супер! Уборка номера на 5++++++++ Очень удобный шоппинг центр на В этаже отеля! Нам очень понравились бутик изделий из серебра, благодарим хозяина магазина Али. Большое спасибо за прекрасные наряды хозяину магазина одежды Эрдалу!! Так же большое спасибо за прекрасную работу администратору Ноэль ❤️Мы обязательно вернёмся к Вам в гости, незабываемый Spice hotel & spa.
Читать полностью
10
06 апреля 2021 | Amal A
Отличное место
Хороший отель. Приехали с друзями на 5 дней. Комната была чистая с видом на море. Бассейн с подогревом. Еда вкусная. Алкаголь качетвенный. Больше всего мне понравился Итальянский Аля Карт Ресторан. Доброжелательный персонал. Отдельно хочу вырозить благодарнось Ноэль которая работает в отделе по роботе с гостями. Она професиональный работник. Знаток своего дела!
Читать полностью
10
06 апреля 2021 | Андрей
Хороший отель но требуется реновация
Я приехал отдохнуть и поработать , для этого выбрал отель SPİCE все очень понравилось , единственный нюанс питание мало выбару. На завтраке нет круаасан . Персонал супер все доброжелательные, отзывчивые. Отдельное спасибо хочу сказать Ноель(отдел по работе с гостями )за помощь по смене номера . Помогла поменять на вид на море . Желаю процветания вашему отелю удачи .
Читать полностью
10
10 апреля 2021 |
Отдых в Spice Hotel
Огромное спасибо за великолепный отдых ! Встретили нас радушно . Татьяна - профессионал в своём деле, все подробно рассказала, показала . Номер шикарный , приветственная бутылка вина и фрукты, сухофрукты , шоколад . Мини-бар каждый день пополняется ( прохладительные газированные напитки, пиво , вода). В ванной комнате просторно , все средства есть : шампунь, гель для душа, бальзам для волос и лосьон для тела, если необходимо слелайте запрос по номеру 7777 и Вам принесут зубную пасту с щеткой , мочалку и набор для бритья.
Питание изумительное в главном ресторане без изысков, но все очень вкусно .
Персонал доброжелательный , благодарим Noel за внимательное отношение к гостям отеля , за помощь и быстрые ответы на наши вопросы.
Даже в невысокий сезон отдых в отеле прекрасный .
С 1 апреля Отель перешёл на летнюю концепцию и в главном ресторане подавали мороженое Carte D’or ( премиальное итальянское мороженое), очень вкусное.
Отличный, продуманный ( лагунами)Открытый подогреваемый бассейн +28.
Чудесный SPA , там выдают полотенце по карточкам , работает с 08:00-20:00. Хамам, финская сауна, ведро с ледяной водой, искусственный лёд, подогреваемый бассейн.
Благодарим весь коллектив и Желаем Вам процветания!
Читать полностью
6
19 апреля 2021 | Екатерина М
Дубль 1.
Посетили отель с ребенком 11 лет в период с 90 по 16 апреля 2021. Туроператор Анекс, авиакомпания Азур. Тут все вовремя и по расписанию. Довезли на минибасе всего 4 семьи за 30 минут.
Данный отзыв является сугубо моим мнением и может не совпадать с впечатлениями других отдыхающих. Отзыв учитывает и пандемию и ограничения в Турции и отмену чартеров из России.
Отель:
Прилетели после 14 - 00, так что заселение вместе с оформлением кучки бумажек (связанных с коронавирусом) заняло 10 минут.
Первое впечатление: дороХо-боХато,но если не присматриваться к мелочам. Как многие писали про оформление отеля в марокканском стиле- не подтверждаю, намешано всего и понемногу. Но оформление произвело приятное впечатление. Отель старенький, так что делаем скидку на это и не ищем трещины и отвалившуюся краску.
Очень не понравилось, что при заполнении отеля процентов на 10-20 людей, прилетевших утром мариновали в ожидании номера. Неоднократно встречали рано утром с ребенок свежий заезд, гулявший в ожидании номера, когда свободных номеров было море. Кроме того, ни одного номера из тех с кем общались сразу не поселили в более лучшие номера. Да, понятно, живи там, за что заплатил, но это может быть номер видом на крышу3 или вытяжку или с видном въезд в отель с видом на сад В всех денег за переселение брали. Это огромный минус.
Номер:
Представители отеля связывались со мной до приезда, поэтому с дитем в качестве бонуса мы получили номер с видом на море, также в номере нас ждали приветственнее фрукты и вино.
Что не понравилось: балконы либо не отгорожены, либо отгорожены досками через щели в которых можно лицезреть всех соседей. Я голой на балкон не хожу, но видела в этом отеле не мало туристов, которые могут такое отчебучить. Я так не люблю.
Площадь номера хорошая, все необходимое есть, но есть 2 огромных минуса:
- нет чайника. Как выясни за день до отлета, это концепция отеля и если он кому-то нужен, то получить его можно обратившись к гестам.
-ванная. Это мрак. Она расположена скошенной стороной к заходу в ванную. И свежевымытая ванна представляет из себя каток. От падения Вас ничего не удержит кроме стены, т.к. держаться кроме этой стены не за что. Половина ванной огорожена стеклом, которое, уже судя по количеству клея, чинят много раз за заезд туристов в номер. А вешалка-держак для полотенец клеится на сопли, чтобы выдерживало полотенца. Т.е. если вы полный или человек в возрасте, то пользованием данной конструкцией вызовет определенные проблемы. Хотя моя 11 летний деть там пару раз падала.
Матрасы на кроватях хорошие, жесткие. Но если вы не любитель, что спать будет проблематично. Меню подушек нет, но у гестов можно озвучить свои пожелания и их принесут. Я ортопедическую заказала, вполне хорошая.
Шкафы: много вешалок и полок.
Мини-бар: пополняется ежедневно, 2 колы, 2 спрайта, 2 фанты, 1 холодный чай, 2 воды, 2 ширмы (минералка), 2 пива. Если попросить что-то добавить, с удовольствием добавят.
Слышимости да, 100% даже в не сезон. Дискотека как в номере играет, соседи прямо под ухом разговаривают. Поэтому лучше жить с видом на въезд отель. Там тише.
Уборка: опять вернулась в отель, где не моют балкон и разводят грязь на полу в номере. Натерла ноги в первые дни. Могла ходить только босиком, ноги приходилось мыть каждые 15 минут. Хотя удивительно, т.к. по номерам после уборки ходит проверяющий и делает отметки в чек листе. Может это она грязь разводит? Кроме полов претензий нет. Все средства пополнялись регулярно, санузел блестел, в том числе и пол там.
В номерах есть халаты (стандартный размер, но через гестов можно заказать для полных, что я и сделала, тапки ( в силу натертых ног регулярно заказывала, их дополнительно, приносили без проблем),мочалка, зуб. Паста со щетками, 1 набор для бритья, гель для душа, шампунь кондиционер для волос лосьон для тела Иии пена для ванн(первый раз такое встретила. Ребенок идею оценила) .
СПА: перед вылетом читала отзывы и ни разу не встретила упоминание про запись в крытый бассейн или сауны. И ДА, детей до 16 лет без родителей туда не пускают, даже если деть-дельфин. Крытый бассейн: жутко пахнет хлоркой, пока ребенок плескалась, 1.5 часа я пару раз в обморок пыталась упасть от этого запаха. В сауну больше 3х человек не пускали (наверное логично) . Бар в СПА-помоги себе сам: вода, чай и кофе. ВСЕ. Ни соков, ни травяных чаев… хваленое джакузи в котором дети кому-то прыгают на голову, выглядит как зеленый лягушатник. Не видела там ни одного человека. В общем поплавали один раз и больше не посещали данное заведение.
Открытый бассейн: приятно удивил. Подогрев продлили до мая, хотя по плану должны были отключить еще 30.03. Там все дети и отрываются. Что не понравилось: если вы не представляете из себя курицу гриль, которая лежит у бассейна полдня периодически переворачиваясь и попиваю воду, чтоб не усохнуть, то вам там делать нечего, ибо до ближайших баров 2 локтя по карте. Либо идете в лобби, но не в халате, либо идете в пулбар, который уже дальше. Официантов у бассейна не существует как класс. Согласна, что движение – жизнь, но не всем хочется так двигаться. Тут начинается клуб по интересам: деть плавает, а ты сидишь в лобби в тенечке. Кстати, спасатели сидят либо в СПА (зачем? если детей без родителей туда не пускают), либо на пляже. В открытом бассейне спасателя не наблюдала.
Анимация для взрослых: Боль и уныние 1. Если вы хотите попробовать найти расписание активити, то лайфхак: оно при входе в столовку маленькими буквами. Ни одно из мероприятий я не видела. Есть за гестами комната с нардами и настольными играми, есть будка аниматоров у пулбара где можно взять мяч, ракетки и еще что-то. Все, далее сам себе аниматор. До 14 апреля проводили диско у пулбара, люди там пытались выпустить энергию, но с 14 апреля господин Эрдоган ввел доп. ограничения и это диско перенесли в лобби и ДО 22-00. До дико в лобби была живая музыка, вполне слушабельно.
Миниклуб: Боль и уныние 2. Сидят до сих пор в комнатушке метров 20 в центральном корпусе в полумраке. Аниматор всего одна. Сильно не напрягается. Давно я не видела таких креативных рисунков на лицах детей. Из всех детей аниматор делает ОНО (да-да из фильма) Периодически выпускает детей на площадку у миниклуба в амфитеатре. Минидиско проходит в этой же комнатушке.
Для детей: у входа в миниклуб у амфитеатра есть ОТЛИЧНАЯ детская площадка, доже моя лошаденок, когда мы праздновали ее день рождения там зажигала и паслась часа 2. У пляжа есть площадка для малышей и батут. В столовке есть вареные овощи и курица. Творожков, йогуртов и соков для малышей не видела. Блендер и микроволновку не видела.
Столовка: (да-да именно так) Боль и уныние 3. С голоду не умрешь, есть рыба, рис, картошка, мясо, курица (не во всех реинкарнациях) но а) большинство еды холодное б) и все одно и то же каждый день. Ребенок у меня макароноед, сыр первые два дня нам специально терли, почему для всех детей не выставить сыр? Потом ей надоело просить сыр и перешла на рис с кетчупом….ужас. Утром оладушками пыталась наестся. Сейчас третий день дома отъедается.
Но хочу отметить, десерты и восточные сладости просто отличные. Наверное компенсируют скудное основное питание. Что с едой стало после 14 апреля даже описывать не хочу, ибо это не проблема повара, а проблема менеджмента.
Детям есть фрукты (стандарт без клубники и остальных изысков) и мороженное.
Бары: В лобби есть импортный алкоголь, как обычно из секретной тумбочки. Местный алкоголь не самого плохого качества. В пулбаре только местное.
Обслуживание: Вот тут хочу выразить благодарность всем официантам и барменам. Даже без чаевых всегда безупречное качество обслуживания, и если еще и чаевые оставляете, то качество обслуживания не меняется. Учитывая нынешнюю ситуацию искреннее пожелание руководству: берегите свой персонал.
Общее впечатление: Отель средняя пятерочка. Есть свои плюсы и есть минусы. При выборе данного отеля соотносите его стоимость с Вашими ожиданиями.
Читать полностью
8
20 апреля 2021 | Алена П
Отдых в несезон
В целом остались довольны отдыхом, правда первый раз отдыхали в несезон конечно много что не работает ,особенно для детей ,анимации нет как в сезон, танцы вечером в помещении 30 минут ,спасала хорошая детская площадка на улице и на пляже батут . Для взрослых анимации небыло ,представлений и шоу как в сезон небыло, только диско и то под конец и ее убрали, совсем скучно было . Все на баре вечером сидели молча .
Еда была не разнообразная , не знаю как в сезон, может и лучше, но сейчас было все скромно . Но опять же повторюсь это не сезон и плюс закрытия границ сказалось , отель я думаю работал в минус ,делал все что бы содержать туристов оставшихся , не закрыть раньше времени . Нам очень понравился открытый бассейн с подогревом и спа , просто шикарный и имбирный чай там)
Отель конечно уставший, требует вложения денег, где то ремонта.
Отдельно хотела поблагодарить гестрелейшен ,девушку Noel , она очень помогла нам ,всегда очень чутко относилась к просьбам , делала все чтобы отдых понравился, сложно работать в такое время ограничений. Так что спасибо всем за наш отдых в такой сложный период для всех.
Читать полностью
8
20 апреля 2021 | larisa42g
А есть ли эпидемия?
Отдыхали в апреле 2021года в Белеке в этом отеле. Расположение от Антальи 34 км , добирались на такси,стоимость 35-40евро.В 2км располагался Белек. Ходили пешком. Улетали 12.04.2021. Погода была прохладная. Море холодное, купались в бассейне с подогревом.17.18 апреля уже купались в море. Пляж по сезону еще не подготовлен, много грязи . Номер просторный. Убирались на 3. Пыль не протирали, балкон грязный. Бар бесплатный. В предпоследний день бар решили не пополнять. А зачем! Стоимость номера за сутки 10500р. В таком большом отеле ( на 1500 тыс человек) нет камеры хранения для багажа. Рекомендуем организовать.
От нас не требовали обязательного ношения масок. Кухня хорошая! На любой вкус, мне не хватало рыбных блюд. 16.04.2021 поздравили с днем рождения кусочком торта. Вино местного производства низкого качества .Пользовались сауной, хаммам. Ездили на шопинг The Land Of Legends. Совместили приятное с полезным. Цены на турецкие марки очень доступные.( Kasha), хорошего качества.
Пока не могу сказать. вернусь в этот отель или нет!
Читать полностью
10
25 апреля 2021 | Aida G
Спасибо за хороший отдых отдых .
Отдыхали с супругом с 14 апреля до 22 апреля , отель не плохой , мы заселились в стодартом номере выглядел не плохо больше всего мне понравилось оформление в восточном стиле , в номере нас ожидал сюрприз фрукты и бутылка вина , также в номере есть все необходимое , сейф и мини бар бесплатный . Персонал гостиницы очень дружелюбный всегда помогали , удивила то что в отдел по работе с гостями все русско говорящий и с чем мы не подходили всегда все решилось и очень быстро . Ресторан не плохой , на любой вкус . Так как море ещё было холодное , купались в бассейне с подогревом . В отеле также есть разные магазины на этаже В очень удобный шипит центр . Сходили в спа центре где очень тёплая и уютно атмосфера наслаждение .
Хотим поблагодарить с мужем за великолепный отдых !!! Приедем ещё !
Читать полностью
10
26 апреля 2021 | Crazy Maria
Супперр!!
Отель очень понравился всё хорошо все прекрасно. Особенно благодарим в поддержке с гест сервиса Лену. Прекрасные буфета главным раз троньте и классные десерты были. Советуем всем отдыхающим. Прекрасный отдых.
Читать полностью
10
20 мая 2021 | Bakhtiyar
Отдых
Шикарный отель. Отзывчивый персонал. Очень большой отель, огромная территория. Много зелени, красивые локации для фото. Большой выбор блюд, развлечений. Хамам, спортзал. Большой бассейн. Футбольное поле, пляж, Пирс и многое другое.
Читать полностью
6
28 мая 2021 | Александр
Сервис
Как так? ФИНАЛ ЛИГИ ЧЕМПИОНОВ НЕ ПОКАЗЫВАЮТ В ОТЕЛЕ НИГДЕ!!! У ВАС ЕСТЬ ПРОЕКТОР В ЗАЛЕ ДЛЯ КОНФЕРЕНЦИЙ - ВКЛЮЧИТЕ ФУТБОЛ!!! Поставьте объявление, что будет футбол на большом экране и люди придут! Такое событие так даже по тв его нельзя в номере посмотреть!!! Ужас!!!
Читать полностью
6
01 июня 2021 | Ирина
Все очень бюджетно.
Концепция, которая заявлена на лето не соответствует действительности. Анимации нет. Мы были в отелях, где нормальный алкоголь прячут в шкаф или кладовку. Но чтоб в оригинальные бутылки наливали местный алкоголь - это встречаю первый раз. Однозначно могу сказать про мартини и текилу.
Читать полностью
10
14 июня 2021 |
Прекрасный вариант отдых
Отличный отель: приветливый персонал, огромный бассейн, вкусная еда. Ремонт в отеле качественный, в номере с видом на море уютно. Удобное расположение, от аэропорта Анталии минут 30. В связи с пандемией людей не очень много.
Читать полностью
10
14 июня 2021 |
Супер отдых
Хороший отель отличные номера разнообразный шведский стол, ходили в Ала карт ресторан, тоже очень понравилось Чистейшая, аккуратная территория отеля! Номера убираются каждый день, Персонал всегда приветлив и готов помочь. Большое спасибо Айлин из отдела по работе с гостями, очень внимательна к просьбам и пожеланиям.
Читать полностью
10
16 июня 2021 |
Незабываемый май
Всем привет! В мае с молодым человеком были в данном отеле. Остались очень довольны. В отеле очень уютно, чисто и красиво - это во-первых. Во-вторых - еда отменная, меню разнообразное, можно найти что угодно по вкусу. Третий решающий фактор - это обслуживающий персонал; очень вежливый и компетентный. Всем советую!
Читать полностью
10
20 июня 2021 |
Прекрасный отдых
В общем впечатление неплохое. В условиях коронавирус отель справилься. Территория ухоженная, чистая, обслуживание хороший, вежливый персонал. Особо хочется отметить девочек из отдела по связям с гостями. Особую благодарность выражаю Акпери. Все мои просьбы были выполнены с улыбкой и вежливость. Просьба к администрации отеля разделить зоны курящих и не курящих. Ночью запах сигарет чувствуется в номере из вентиляции и с балкона. А если отделить зону взрослых и детей тогда вообще было бы лучше. Больше никаких претензий нету.
Читать полностью
10
22 июня 2021 |
Волшебное место 🥰
Хочу поблагодарить весь персонал за прекрасный отдых.
Мы отдыхали с мужем. Нам без исключения понравилось всё. Особенно гозлеме мммм.
Питание очень вкусное и разнообразное. Уютно все и чисто. И пляж 🏖 он был особенным словами не описать😍
Обязательно приедем ещё.
Читать полностью
10
24 июня 2021 |
Отличный выбор)
Отдыхали в июне 2021 года. В отель однозначно хочется вернуться 🥰 атмосфера, которая здесь царит прекрасно.
Приветливый персонал, питание, обслуживание, все на высшем уровне.
Очень довольны отелем планируем приехать ещё.
Спасибо всем
Читать полностью
10
25 июня 2021 |
Сказочный отдых
Хочу начать с персонала большие молодцы.
Очень приятный персонал отзывчивые и всегда готовы прийти на помощь. На счёт кухни
Еда очень вкусная и её достаточно много) Номера очень чистые.
Пляж очень чистый. Возле берега очень красивая качеля. Которая делает отдых ещё сказочно
В общем все было супер. Отдыхали мы с женой. Ещё вернемся через 1,5 месяца
Читать полностью
10
26 июня 2021 |
Райское место
Спасибо вам за прекрасный за семейный отдых 🏖️🏝️ Пляж чистейший 🏖️ Обслуживание номеров на высшем уровне. Еда очень вкусная 😋. Персонал очень приветливый, ответят на все вопросы и все покозали. Атмосфера просто супер. Хочется ещё вернуться😍
Читать полностью
6
28 июня 2021 | olgap06
Читайте негативные отзывы, они правдивые и сами делайте вывод
Отдыхали семьей в начале июня 2021 года.
Отель однозначно не оправдывает свою стоимость, к нашему огромному сожалению, ведь заплатили за 10 дней отдыха мы не мало.
Плюс этого отеля – это обслуживающий персонал, все приветливые и отзывчивые – здесь им всем +5!!!
Теперь минусы, которые не приемлемы для такого отеля!!!
.В описании отеля, когда мы выбирали, было помечено, что была реновация в 2019 – 2020 г., честно, это было приоритетом для выбора отеля, так как мы ехали на отдых с ребенком которому 1 год. В итоге в номере шторы с дырками и кровать не первой свежести (фото все прикрепляю к отзыву).
Следующий огромный минус – это УБОРКА!!!! (фото тоже прикрепляю). Наверное, когда путешествуешь без детей – этого не видишь, но ребенок ползает и внизу под кроватью мы увидели очень много «интересного». Как можно заселять в номер новых отдыхающих, когда там просто пыль огромным слоем! Ведь это отель 5 звезд и как он себя преподносит – VIP.
По питанию все как везде, но конечно за весь отдых не было ни разу морепродуктов, и рыба была, конечно, тоже очень обычная. Но это не так страшно конечно, но всё таки, опять же за такую стоимость для такого отеля разнообразие должно быть.
Ну и еще, что конечно нас очень «удивило» спиртное в лобби. Импортный мартини из оригинальной бутылки - внутри был местный, который очень отличается от оригинального мартини. У нас был разговор с управляющим и он очень извинялся, но с просьбой удалить наш отзыв, который мы написали именно по этому поводу. Нам, конечно, предложили бесплатно посетить итальянский ресторан+ в номер принесли фрукты+вино. На тот момент я удалила свой отзыв и не писала бы сейчас, если бы…Спустя день мы пришли на лобби и опять заказали мартини.... ИИИИ!!! Нам опять налили не оригинальный мартини!!!! После этого мы разочаровались совсем. Вывод по этому поводу – это политика самого отеля так делать. Поэтому в оригинальных бутылках, где нет дозатора – наливают местное спиртное, а преподносят его как импортное. Это конечно совсем уже не для 5 звезд, за такие деньги, которые платят туристы.
Поэтому тот кто ценит свои деньги и себя, читайте отзывы негативные по этому отелю. Весь позитив который пишут ….скажем так , может люди не были в других отелях. Мы не в 1 раз отдыхаем и опыт есть.
Читать полностью
10
29 июня 2021 |
Отдых в Турции.
Абсолютно всё понравилось! Начиная с шикарного номера и заканчивая персоналом который мог решить любой вопрос. Очень вкусная еда. на выбор очень большой и на любой вкус.
Теперь хотим вернуться на большее количество дней.
Читать полностью
10
29 июня 2021 |
Море
Отель мне очень понравился красивая зеленая территория и чистые номера, хороших сервис и чистое море.Еда вкусная, много выбора вечером проходят маленькие мероприятия у бара, еще рядом с море есть бар в котором есть закуски.
Читать полностью
10
03 июля 2021 |
Замечательный семейный отдых!!!!
Замечательный семейный отдых в Спайсе.
Недавно приехали домой а уже скучаем по отелю, замечательный приятный и отзывчивый персонал.
Очень хорошее обслуживание в Лобби баре утром.
В главном ресторане прекрасно все еда очень вкусная и аппетитная салаты,фрукты,десерты,мясо было очень вкусно.
В номере убираются очень чисто и хорошо.
Всем советуем))
Читать полностью
2
03 июля 2021 | Igor Guerre
Разочарование года!)
Отдыхаем в этом отеле в настоящее время. Выбрали по рекомендации агенства и высоким рейтингам. По факту столкнулись с низким уровнем сервиса и несоответствию заявленным звёздам. По порядку: номерной фонд уставший. Персонал неквалифицированный. Ценник от 260€ в сутки явно не дотягивает до аналогов. Еда!! Об этом можно писать отдельно: завтрак плавно перетекает в обед и далее ужин. Продукты одинаковые. Шеф ничем не удивляет. Ultra all inclusive - это только громкое название. Соки не свежевыжатые (и только один вид), пиво из кеглей и исключительно местное. Две бутылки пива в мини-баре на сутки. Еду все накладывают самостоятельно, как, впрочем, напитки, воду, кофе. Крайне неприятно в настоящее время накладывать еду ложкой, которую до меня держали сто человек. Официанты во время завтрака/обеда/ужина старательно прячутся, или собирают посуду, иди берут заказ и исчезают навсегда. Вот коротко о 3 днях пребывания в этом отеле.
Читать полностью
10
03 июля 2021 |
Love Spice
Очень довольны отдыхом в этом отеле. В отеле прекрасно все территория очень большая,большие бассейны и детские площадки,горки итд.
Есть A La Carte итальянский повторно ходили очень вкусно готовят и сервис лучший👌
Завтраки готовят лучше всех 😊
Зимой планируем ещё раз отдохнуть здесь)))
Читать полностью
10
04 июля 2021 |
Отдых на ура
Отдыхали с семьёй! Было все шикарно, понравилось инфраструктура, сервис и отношение персонала. Все возникшие вопросы были оперативно решены за что мы благодарны отделу по связан с гостями, особенно Тахмине. Думаем ещё раз посетить в будущем. Всем советую!!
Читать полностью
10
06 июля 2021 |
Лучший Отдых
Хороший отель,большой выбор еды)Подойдёт для отдыха с семьёй и с друзьями) В отеле все чисто и с видом на море чистый красивый пляж) на пляже есть две большие красивые качели) Номер убирали каждый день.
Читать полностью
10
07 июля 2021 | Igor B
Турецкая неоднозначность
Выбрались с женой на море за последние два ковидных года-я в первый раз в Турции, она в 15ый . Если бы не закрытые границы Европы, то не рассматривал бы ее в принципе, но в силу указанного, а также того, что Краснодарский край существенно завысил ценник (сопоставимая поездка в примерно такой же отель в Сочи выходила на ~100 тыс. дороже), то иных подходящих вариантов без визы не осталось.
Поездка с 28 июня по 8 июля.
По перелёту и трансферу комментить не буду, тут все зависит от вашего туроператора и финансовых возможностей, поэтому опус только по отелю.
Выбрали его потому что:
1. Близость от аэропорта (30 мин неспешной поездки)
2. Красивый привлекательный дизайн а-ля «Османская империя»
3. Наличие всего необходимого на территории отеля
4. Близость к морю и отдаленность от «бешеного ритма» городской суеты Антальи (рядом всего 4-5 сопоставимых отелей.
5. Неплохой заявленный ассортимент питания (согласно рекомендациям туроператора).
Указанные плюсы полностью подтвердились нами по приезду, а теперь о минусах:
1. Очень неоднозначное отношение ресепшн по отношению к гостям, в частности на встречу идут крайне неохотно, за каждую дополнительную запрашиваемую услугу навязывают высокий ценник (неоправданно высокий). Был искренне удивлен такому подходу в первый день в отеле 5плюс, но жена сказала, что в Турции сталкивалась с этим практически в каждом отеле и я немного успокоился.
Ключ к решению указанной проблемы-обращение на стойку guest relations к очень доброжелательно настроенной девушке Елене-только с ее помощью и поддержкой удалось оперативно решать большинство проблем, за что ей искреннее и огромное спасибо!
В связи с этим всем русскоязычным клиентам (ровно как и англоязычным) крайне рекомендую обращаться сразу к ней, у турков вы поддержки, лояльности и понимания не найдете ни на одном из указанных языков, будь то язык дипломатии или язык угроз.
2. Номерам в отеле явно требуется ремонт, уже лет пять как причем. Сам отель провел реновацию на общей территории (свежая покраска фасадов и хорошая мебель в холле), но номера это печаль.
3. Оперативность и качество уборки не тянут на пятерку, следовало бы улучшить эти процедуры.
4. Плохой (слишком долгий) и очень дорогой румсервис. Работают хорошо только ночью, наверно дефицит персонала, увы.
5. Полотенца можно получить и сдать только в одной части отеля, это очень странно и неудобно с учетом большой территории отеля. Также если приходишь поздно вечером, то сдать полотенце уже невозможно в принципе и приходиться тащить в номер.
Почему, тем не менее, ставлю отелю общую пятерку:
1. Прекрасно организованы антиковидные меры-все за стеклом, официанты в масках, вежливы (в отличие от ресепшн) и тщательно протирают столы.
2. Еда отнюдь не диетическая, но весьма разнообразная и хорошо приготовленная. Отдельно следует отметить божественную пахлаву). Ресторан алякарт на побережье предоставляет прекрасный ассортимент рыбных закусок.
3. Пляжные услуги организованы замечательно, море сказка, а бассейн огромен и чист.
4. В целом соотношение цена/качество себя целиком оправдывает. Если устранят указанные огрехи, то смело могу рекомендовать его к посещению, получите удовольствие и хорошо отдохнете.
Читать полностью
2
09 июля 2021 | Natalika K
ВАМ ВСЕ БУДУТ ВРАТЬ! Отель не возвращает деньги уже 2 месяца!
Выбрали этот отель для романтического отдыха. Купились на рекламу тур оператора, что это отель Премиум класса, а так как у нас было важное событие искали красивый отель с хорошей территорией и качественный сервис. Ожидание оправдала только территория отеля, номерной фонд уставший, хоть и заявлено что была реновация, кондиционер первые 4 дня не работал. Питание однообразное, из-за карантинных мер стоят стёкла, а персонала который должен накладывать еду нет 80% времени и добыча еды превращается в квест под названием "Как не уронить, не обжечься и где логика в этих мерах" если одну ложку берут все гости подряд. Алкоголь разбавленный и все прелести которые тут уже писали в негативных отзывах. Но самое главное то, что отель незаконно УДЕРЖИВАЕТ ДЕНЬГИ и не смотря на их обещания всё вернуть сначала максимум за 3 дня, потом за 10(чему есть письменное доказательство) уже 2 месяца прошло, а денег так и нет. Когда муж тут написал негативный отзыв ему начали писать что вернут деньги ЕСЛИ ОТЗЫВ БУДЕТ УДАЛЁН! К счастью у нас не большая сумма, но это наглядно показывает КАК отель относится к своим гостям! Вам НАГЛО ВРУТ в глаза, кормят завтраками, а потом ещё и ШАНТАЖИРУЮТ твоими же деньгами. НИКОМУ не советую этот отель так как такое отношение напрочь убивает все плюсы данного отеля!!!
Читать полностью
2
09 июля 2021 | Avenir J
Не вздумайте сюда ехать! Зря потратите свой отпуск. Чудовищное разочарование!
Что тут сказать. Не любил никогда писать отзывы, особенно если он будет негативный. Турция всегда была для меня местом где можно почувствовать восточное гостеприимство и при этом насладиться европейским сервисом.
К сожалению данный отель разрушил до основания мои иллюзии.
Я прекрасно понимаю что в мире пандемия, ситуация сложная и все мы от неё устали. Но ведь туристы и гости в Турции всегда на вес золота. Мы ждём от Турции солнца, моря, вкусной еды и улыбчивых местных. А Турция от нас ждёт инвестиций в виде платы за путёвки и покупки всяческой сувенирно-съедобной продукции. Вполне нормальные экономические отношения.
К сожалению в этот раз нас не ждало ничего из перечисленного. Надо упомянуть что так - как у нас было важное событие то я решил немного порадавать близкого человека и заказал романтический пакет. С него в принципе и началось всё то о чём хочу поведать в данном отзыве.
Подвох я почувствовал уже при заселении - обещанный VIP приём оказался совсем не VIP и мы просто простояли как и все даже немного дольше потому-что девушка которая нас принимала постоянно отвлекалась на других прибывших людей бросая нас, наши друзья которые приехали в тот же отель заселились быстрей. Девушка с Guest Relation не удосужилась даже сказать "поздравляю" хотя и уточнила молодожёны ли мы. Абсолютно флегматичная личность без тени гостеприимства. До заселения отправили нас покушать. И тут вылезла ещё одна проблема. В связи с пандемией там где еда всё закрыто защитными пластиковыми стёклами. Вроде всё логично - официанты либо повара будут набирать для вас еду и выдавать вам чтоб куча народу не копалась в еде повышая риски. На деле же все дни отдыха нам просто пришлось извиваясь и выламывая руки тянуться за едой, обжигаясь и проклиная и без того ненавистную эпидемию. На все жалобы, просьбы и намёки девушка с Гест Релейшен роботом отвечала что всё исправят и они будут стараться но весь отпуск ситуация осталась прежней. Персонал в ресторане был абсолютно недружелюбным я бы даже сказал злым. Тыкали пальцем в приборы для набирания еды мол сам справишься и игнорировали тебя. Постоянно надо было ждать чтоб кто то подошёл и положил еды. Сама еда однообразная - индейка, курица, один вид рыбы в разном исполнении и всё. Ни тебе морепродуктов, ни каких бы то ни было изысков. И в принципе это было бы нормально, если бы не одно но: отель позиционируется как ВИП и Лакшери. В вестибюле вы можете увидеть награды и различные номинации именно в сегменте люкс и вип. Но с такой кухней это даже не близко к ВИП и Люксу.
Но вернусь к романтическому пакету что я выбрал. Когда мы попали в комнату то на столе стояло шампанское и ключевое слово - "на столе". То есть отель ВИП класса даже не удосужился поставить его в ведро со льдом, при этом менеджер уточнял у меня время прибытия. Украшение номера скажем так было на 3- чку. Я сразу написал менеджеру который мне отвечал по электронной почте и расписал проблему. Лёд пришлось ждать пока его принесли. Пошли посидеть на терассу чтоб отдохнуть с дороги так как летели и добирались с самого утра. Пришёл какой то мужчина с девушкой с гест релейшена и прям при всех стали меня рапсрашивать что не так. Я конечно их отправил предварительно рассказав что не так но упомянув что пусть пока будет как есть. Однако меня ждал ещё сюрприз. Кондиционер в номере не работал и моя романтическая первая ночь превратилась в кромешный ад. Утром сразу написал первым делом что хочу всё отменить и получит свои деньги назад так как пакет абсолютно не соответствует заявленному уровню. Поначалу менеджеры, гест релейшен и персонал попытались меня отговорить но потом согласились и сказали что деньги будут возвращены. Но тут началась другая проблема, я заплатил картой и сумма была пока ещё просто забронирована. Но все дружным хором сказали что уже не могут аннулировать бронь и теперь деньги надо возвращать обращаясь в их банк. К этому вопросу я ещё вернусь.
Далее по отелю. До приезда туда мы конечно ознакомились со всем спектром услуг и обещанных развлечений в отеле. Всё таки отдых по поводу важного события хочется провести интересно. Помимо всего прочего что является стандартом для турецких отелей на сайте был анонсирован концерт Александра Реввы. Мной было сделано несколько звонков в отель. Я спрашивал напрямую и несколько раз будет ли данное мероприятие и каждый раз получал ответ что всё хорошо и всё в силе. Потом когда я видно уже достал персонал мне сказали что вся информация на сайте и бросили трубку.И на сайте такого серьёзного ВИП- Лакшери отеля было написано что 6 мая состоится концерт Пирожкова. Однако по приезду в отель мы первым делом услышали что никакого Реввы и его концерта не будет. На все наши вопросы и возмущения Гест Релейшен отвечал что якобы они сами этого не знали, затем они сталт говорить что пока что ещё 100% не известно и ему ищут рейс и т.д и т.п. При этом на сайте по прежнему информация висела и даже после 5 дней прибывания мы встречали постояльцев которые ехали в отель с мыслью что в том числе попадут на концерт Реввы. Абсолютно безотвественное отношение к гостям, принибрежение и обман постояльцев.
Теперь по напиткам. Так ка отель заявляет что он высокого класса и, у нас был пакет Ультра Всё Включено, мы имели право заказывать напитки с иностранным алкоголем. И это отдельная тема. Помимо того что персонал баров абсолютно мёртвый, без эмоциональный и непрофессиональны ещё и надо стоять над ними и смотреть чтоб алкоголь тебе налили именно импортный а не тот что у них в бутылках. Конечно они очень злились и постоянно просили пойти за столик а они уже принесут напиток. То же самое работало с нормальным кофе из зёрен Illy. Если не простоишь всё время над барменом то жди что получишь пойло из простецкой машинки стоящей тут же рядом. Ощущение отдыха и наслаждение напрочь было уничтожено таким отношением.
Что касается кондиционера - мы потратили 4 дня своего отпуска на постоянную ругань и требование включить кондиционеры. И хотя девушка на Гест Релейшен упорно делала из нас дураков говоря что только нас это беспокоит мы потом узнали ещё от минимум 10 человек что они тоже не могут находиться в номере, поскольку там дико жаркоб и им так-же отвечают что это не нравится только им. Более того несколько раз нам заявили что кондиционер не включён потому - что турецким людям ещё не жарко. Это нормально? Заявить своим гостям что они тебе вообще не интересны и ты ориентируешься на местных. Опять таки наплевательское отношение и конкретное игнорирование потребностей своих гостей.
Теперь вернусь к моим злоключениям с получением обратно суммы которую я отдал за издевательство под названием Романтический пакет. К последнему дню отпуска менеджер которого зовут Sadi Yavuz уверял меня что ему осталось получить последнюю подпись генерального менеджера и банк вернёт эту сумму. Я ясно ему обозначил что моё доверие к ним уничтоженно тем что на протяжении всего отпуска они игнорировали мои просьбы и обманывали меня. На что он заявил что никаких проблем не будет. Также я пришёл поговорить с менеджером Гест Релейшен по имени Ibragim который так-же заверил меня что всё будет возвращено в срок. По моей настойчивой просьбе он написал бумагу в которой обещал что деньги вернутся не поздней 10 рабочих дней.
Ну что. Прошёл уже почти месяц. Денег на мой счёт не возвращено. Все менеджеры перестали отвечать на мои письма, они просто меня игнорируют. Написал так-же генеральному менеджеру отеля господину Murat Yilmaz Zeren через всемирно известную бизнес сеть LinkedIn участником которой он является. И не получил оттуда никакого ответа. Дело совсем не в сумме, дело в отношении к клиенту, к гостю. Абсолютное безразличие, обман и не желание помочь. Конечно я обратился в свой банк и естественно они вернут мне эти деньги, просто это займёт оочень много времени. Но все доказательства есть. В виде писем и бумажных подтверждений. И тем не менее через почти месяц деньги по прежнему заблокированы, отель максимально долго затягивает с возвратом денегю По моему мнению это просто смешно для отеля который позиционирует себя ВИП и Лакшери.
В отеле были плюсы - интерьер очень хорош хотя и требует обновления. Бассейн был с подогревом. Территория довольно просторная.
Но то какое у них отношение к тебе как к клиенту убивает напрочь все плюсы. Я точно ни кому не порекомендую этот отель для отдыха. Так как имею очень обширную сеть контактов как семейных так и по бизнесу, то приму все возможные меры чтоб отвадить гостей от этого отеля. И конечно сам никогда не приеду в него.
Читать полностью
10
09 июля 2021 |
Отличный Отдых!
Вот решила написать.Очень понравился и сам отель,как расположение так и архитектура.Все продумано,как для взрослых, так и для детей.Очень внимательный персонал,не навязчивый.Еда выше похвал, всё было всегда свежее.В общем отдохнули и и не пожалели . Если получится приедем сюда же.Уехали с отличным настроением.
Читать полностью
2
14 июля 2021 | Elena
Отдых в июле 2021
Хочу поделиться впечатлениями от текущего отдыха. Отдыхаем сейчас с 11.07 в этом отеле. 5 звёзд никак не поставим, до пятёрки очень далеко. Отель старый, номера грязные. Сантехника не работает, вода на верхних этажах течёт слабо. Завтраки однообразные, на завтрак заявлен апельсиновый фреш- вместо него несут сок из пакетов. Ходили на ресепшен с вопросами- бесполезно. Обеды и ужины тоже однообразные, нет никаких тематических вечеров, все скучно. Санитарные нормы соблюдают плохо. Персонал часто без масок, санитайзеры пустые, лифты не моют, в сауне грязно и пахнет канализацией. В сауну не пускают в любое время, народу там нет совсем, при этом просят заходить только на 30 минут и строго в начале часа. Пляжные полотенца нужно носить через всю территорию в спа, рядом с пляжем и у бассейна пункты выдачи закрыты! Бар на пляже и на пирсе закрывают на час, полтора раньше положенного времени. Детская анимация очень слабая, точнее ее нет вообще. Для детей мороженое днем дают 1 раз и через 15 минут оно заканчивается и его не приносят! В общем - не советую этот отель!
Читать полностью
10
17 июля 2021 | Passenger49103570734
Excellent
В этом отеле с семьей отдыхаем уже второй год. Все очень уютно красиво и чисто😌
Очень нравится ходить на Пирс каждое утро морской запах🌊
Можно не уходя с пляжа пообедать в снек ресторане на берегу который работает до 16:00 и это очень здорово.
По вечерам проводятся шоу для детей и для взрослых.
И персонал отзывчивый.
Спасибо всем за хороший отдых за релакс.
Читать полностью
10
17 июля 2021 |
Прекрасный отель
Приезжали на отдых с друзьями. Сервис на высшем уровне, в номерах уютно,комфортно, всегда чисто, прекрасные виды❤️ Крутой итальянский ресторан , поздравили с днём рождения, принесли вкусный тортик, было очень приятно и неожиданно, вот что значит внимательный персонал. Развлечения шоу на высшем уровне. Спасибо персоналу за чуткое отношение!
Читать полностью
10
20 июля 2021 |
Отдых в Спайсе
Очень большой и красивый отель.
Большая зелёная и ухоженная территория,пляж чистый и красивый.
Персонал вежливый особенно хочу отметить персонала из ресторана по имени Бабахан улыбчивый.
Убирались в номере тоже очень чисто.
Будем всем советовать.
Читать полностью
10
20 июля 2021 |
Ресторан Снек на высшем уровне!!!
На данный момент отдыхаем с семьёй очень хороший отель для семейных пар.
Пляж очень большой и красивый и рядом есть ресторан Снек где можно не уходя с пляжа пообедать вкусно и приятно обслуживание на высшем уровне хотим передать им большой привет именно они сделали наш отдых приятным.
Анимация как всегда на высшем уровне.
Читать полностью
10
22 июля 2021 |
Прекрасный отдых!!!!!
Очень крутая и шикарная богатая территория и красивый сад
Спасибо персоналу за быстрое обслуживание и отдельно поблагодарить девочек из Guest Relaitons Ажар и Айлин всегда рады прийти на помощь,
Еда как всегда вкусная разные салаты,соусу,овощи,мясо итд.
Номер у нас был с видом на море что очень красиво
На этом все.
Отель будем советовать всем друзьям.
Читать полностью
10
24 июля 2021 |
Медовый отдых в Турции!!
С женой отдыхали на данном отеле. Все на хорошем добротном уровне.
Сервис персонал есть русскоговорящие очень удобно и приятно,питание хорошее и разнообразная бывают тематические вечера в разные дни недели и уборка очень хорошая✅ анимация бомбезная играем в дартс 🎯 весело и дружно 😅 собственно на этом все.
Читать полностью
10
24 июля 2021 |
Приятный отдых
Хотим поблагодарить весь персонал за хорошее обслуживание и за приятный сервис.
Остались довольны тем что территория красивая и очень чистая везде цветы и зелень.
Вечером сходили в рыбный ресторан A la Carte довольны прекрасной едой этого ресторана.
Вечером проводятся интересные шоу.
В номере убирались каждый день и чисто.
Обязательно советуем всем.
Читать полностью
10
25 июля 2021 | Лана
Все идет так.
Пишу отзыв в ожидании трансфера в аэропорт. Мнения об этом отеле очень часто противоречивые. Но, в силу профессии, знаю, что каждый способен увидеть лишь то, чем наполнен сам...) При желании, можно придираться к чему угодно : и на солнце есть пятна. Но, что очевидно - здесь стараются сделать все так, чтобы гости были довольны.
Меня устроило все. Прекрасный номер в корпусе у бассейна. Более чем достаточный выбор еды. Всегда наличие свободных лежаков ( искренне рекомендую выбирать пирс - бриз приятно освежает в такие жаркие дни и доски не нагреваются так, как песок).
Поскольку для меня решающий критерий качественного отдыха - тишина и покой, бронировала номер у бассейна: отдельно стоящие небольшие корпуса в стороне от главного здания. Ожидания оправдали себя полностью: все для релакса и тишины, чистота и удобство. Искренне рекомендую!
Не могу оценить бар, поскольку равнодушна к алкоголю. Но вечерние концерты в лобби - приятное завершение прекрасных дней.
Мы создаем себе настроение сами, и улыбка - лучший инструмент для этого.
Искренне благодарю все сотрудников отеля за гостеприимство, отзывчивость и отличную работу.
Девушки из службы работы с гостями - вы незабываемые: профессионализм и человечность, то чем запомнитесь навсегда.
Благодарю за проведенный здесь отпуск. Все идет так, как и должно быть.
Успеха и процветания Spice Hotel&Spa!
Читать полностью
10
25 июля 2021 |
Семейный отдых!
Отличный отель для семейного отдыха.
На данный момент находимся в отеле.
Безумно красивый отель с отличной территорией украшенный в цветочки)
Есть небольшой аквапарк для детей с большими горками что радует всех родителей отеля 🤪👍 Очень вкусная еда в Sneck ресторане,обслуживание на высшем уровне хотим поблагодарить Алмаза за хороший и лучший сервис👌 всем хорошего отдыха а мы продолжаем отдыхать)))
Читать полностью
10
25 июля 2021 | Ирина Л
Отличный отдых
Были семьёй в замечательном отеле Spice hotel and spa,с 29июня по 7 июля. Это была моя 11 поездка в Турцию и отдых меня порадовал. Очень красивый отель. Всё есть для хорошего, качественного отдыха, если только вы не оставили свое хорошее настроение дома. Каждая мелочь в отеле продумана. Персоналу отеля и конечно его руководству, огромное спасибо. Ещё
не видела настолько отлаженной работы. Все очень доброжелательны и готовы прийти на помощь. Очень внимательный и добродушный персонал.
Читать полностью
10
27 июля 2021 |
Прекрасный отдых в Турции!
В этом большом красивом и прекрасно отеле отдыхаем первый раз и думаю не последний.
Завтраки отличные и вкусные,Обед можно в двух местах пообедать 1 не уходя с пляжа называется Снек тоже очень хорошо и удобно тем кто отдыхает на пляже ну и 2й это в главном ресторане выбора по больше и вкусно.
Ужин бывают разные вечера такие как Рыбный,Турецкий,Китайский много разных и вкусных блюд котлеты готовят на мангале на улице 😋
Персонал отзывчивый и приятный.
В номере убирались без проблем и хорошо+++
Читать полностью
10
27 июля 2021 |
Солнечный Белек
Всем привет хочу поделится своим не большим отзывом об отеле.
Отдыхали в середине Июля
Все очень понравилось особенно большое спасибо за такое хорошее обслуживание и приятный сервис)
Пляж чистый и красивый
Есть детский бассейн с небольшими горками для младенцев и рядом мини клуб
Анимация на высшем уровне.
Рядом с Пул баром есть Вафли и мороженое очень кстати вкусно
Было очень круто и весело спасибо большое за хороший сервис))
Читать полностью
10
27 июля 2021 |
Отличные выходные
Прошёл почти месяц с момента возвращения с Турции но все же напишу маленький отзыв про отель)
Питание на высшем уровне хороший выбор и вкус.
Обслуживание просто нет претензий вежливый и добрый персонал очень быстро реагировали на просьбы)
А так же ребятам из отдела по работе с гостями и ресепшн отдельное спасибо за помощь во всем)
Анимация очень веселая команда и талантливые вечерние шоу удивительные)
Днём и деток развлекают очень хорошо ставят разные шоу и конкурсы)
Вот думаем к концу лета ещё приехать😃
Читать полностью
10
10 августа 2021 |
Прекрасный отдых
Отдых в отеле Spice незабываемый! Шикарная ухоженная территория, огромный бассейн, интерьер в восточном стиле, пляж, пирс, море, многочисленные стойки бара повсюду! Кормят весь день, кроме завтраков, обедов и ужинов постоянно что-то готовят, фрукты, арбузы, вкусные традиционные лепешки сладкие, с мясом и сыром, со шпинатом и тд.
Спортивные игры, водная аэробика, представления в амфитеатре, живая музыка. Дискотеки каждый вечер- три диджея!! Был концерт Ревы - все на уровне!! Номера очень большие - все комфортно. Из еды больше всего понравилась рыба, курица, говядина и индейка на гриле!! Были раки, мидии, красная рыба - правда не каждый день.
Напитки качественные, никаких последствий на утро)) Сначала было непривычно, что нет афиш развлекательных программ, но потом стало даже интереснее узнавать по факту)) Из персонала приветливы не все, но большинство. Думаю с маленькими детьми можно выбрать другой отель, хотя площадки и няни есть. Семей с детьми чуть меньше, чем обычно.
В общем очень классный отдых! Было весело, очень хочется ещё приехать!
Читать полностью
2
17 августа 2021 | Любовь М
Ужасссс!
Отдыхали в отеле и сказать что я удивлена, то это ничего несказать. Отель просто ужасен. Из хорошего это матрасы в номере и звукоизоляция в номерах Еда отвратная, алкоголь даже и Незнаю где они его берут, но оринального нет ничего, а есть- пиво в бутылках. По утрам перед входом в ресторан вонь. А еда по уровню очень дешёвых отелей . Вся выпечка - это замороженные полуфабрикаты! В данном отеле продукты самого низкого качества! Были морепродукты, но один раз пришлось их выкинуть-они были ТУХЛЫЕ! Есть ассортимент фруктов, но арбуз и дыня безвкусные. Весь персонал без перчаток: и те кто на расдаче стоит и официанты, все без перчаток. Еда здесь просто не вкусная. Пляж грязный, лежаки прелые, не везде есть дорожки к лежкам. В ресторане, как в прочем и во всех барах, нет чайных ложек!!! дают палочки. И люди брали столовую ложку! и обратной стороной мешали чай, кофе. Уже более десяти лет не видела в отелях айран в кулере!!!! А здесь он есть именно на розлива. Даже в лепешки гезлеме были невкусные, в них начинки было ничтожно мало, вернее вообще не видно! Заявленный свежевыжатый сок- это разведенный порошок, который заливают в кулере из непонятного большого хозяйственного ведра. В последние дни нашего отдыха на завтраке не было даже сосисок. И вообще приходя на завтрак в 7 или 7-20 утра бывало не было ни яичницы, ни панкейков, а потом гестрелейшн сказали, что по факту завтрак с 08 утра!! Так напишите, что с 08 утра завтрак. Гестрелейшн вообще ни о чём! Сидят глазками моргают только! Не компитентны ни в чем! И вообще персонал тут 90% студенты из Киргизии, которые представления не имеют как должен работать официант. Территория отеля увядающие растения вокруг их поливают крайне редко. По всему отелю во всем ощущается жёсткая, экономия. Всё что я написала правда, пожалуйста, не совершайте моей ошибки не едьте в этот отель. Он вообще не соответствует 5 *.
Читать полностью
2
18 августа 2021 | Станислав
Хуже не бывает!!
Отдыхал с семьей с 1.08 по 10.08, сказать, что это худший отдых ничего не сказать, номера старые, убирают плохо, подушки спать невозможно, слышимость нереальная, внизу прочитал отзыв гостиницы, как они отвечают гостю, по поводу субъективного мнения, это просто немыслимо! мне довелось жить на 4 этаже для некурящих - курили с двух сторон, вечером и с утра номер весь с запахом сигаретного дыма, номер 7777 слушает и ничего не делает!!! мест для курящих нет!!!! да двери между прочим хлопают ну очень сильно!!!
Ребенок 4-х лет сказал, папа, а чего такая анимация грустная? детская площадка грязная и в дырках на горке с самолетом!!!! нереальная вонь стоит в ресторане на первом этажа!!! еда отвратная!!! очень много несвежего, пережаренного и просто сырого??? мороженное в граненные стаканы???? вафельных стаканчиков не хватает!! чай дают в граненном стакане ?? чтоб взять нормальный арбуз нужно брать до всех основных блюд, иначе рискуете остаться без него, в пустом ресторане не успели испечь блины, яйца?? стоишь и ждешь!!! были дин раз креветки, которые в 21:00 уже закончились!! ложек чайных нет?? рядом с тобой в ресторане может сидеть персонал?? это, что такое?? почти все без масок, меры не соблюдают совсем!! антисептика кроме как на входе в гостиницу, в достаточных количествах нет!!! на 4-м этаже за 10 дней его ни разу не было!!! персонал по уборке без масок!! полотенца в номерах и на пляже подертые!!! по пляжу за тобой ходят и постоянно предлагают то фото с обезьяной то с попугаем то просто фотосессию, подходили почти каждый день!!
все грязное, лепешки на пляже подгорелые, начинки нет совсем!!! все лежаки грязные !!!
такие гостиницы нужно лишать звезд!! АНТИСАНИТАРИЯ ПОЛНЕЙШАЯ!!!!!
ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ!!!
Читать полностью
2
20 августа 2021 | Александр К
Отель - устал. Персонал - обнаглел.
Бегите прочь от этого отеля.
Фото и видите прикрепил.
Детская площадка грязная, разбросана стеклянная посуда, открыты люки.
WiFi в номере практически не работает. Как мне посоветовали в отделе помощи для туристов, WiFi надо пользоваться, когда мало туристов или ночью с 2-00 до 5-00 часов.
Скорость 2-3 Мб, хватает только для сообщений по Watsapp, звонки уже не проходят.
Так же, не соблюдаются нормы безопасности COVID-19, в номере грязные шторы и белье на которых присутствуют пятна не известного происхождения.
Подача воды ужасная, периодически надо ждать час, пока восстановят водоснабжение, иногда вода в душе просто отсутствует.
Но, самое ужасное, что сотрудники отеля врут, обманывают и пытаются вытрясти как можно больше денег из туристов. Сначала называют одну цену стоимости услуг, при выезде цена может вырасти в 4 раза, как это было у нас. После они предлагают заплатить 50%, и последнее предложение со стороны отеля - ультиматум, что турист не пишет отзывы и они уменьшат стоимость услуг до первоначально озвученных.
В нашем случае, мы пошли играть в баскетбол, стоимость освещения в час озвучили 10 евро, при выезде цена за 1 час освещения уже составили 40 евро. Через час переговоров, нам предложили заплатить 20 евро за каждый час.
Ещё мы играли в волейбол резиновым мячем. В течение 14 дней обещали купить новый мяч, косили завтраками каждый день. Так ничего и не изменилось.
Очереди везде, на Ресепшен, в ресторане, в баре, можно стоять по 30 мин. Чаще всего мы ели то, что можно взять без очереди, а не то что хочется.
Мебель и само здание - усталые. Отель и мебель уже требуют ремонта и замены.
Не тратьте своё время и деньги. Тем более, что часть туристов не пишут отрицательные отзывы, так как отель требует расписку у большинства недовольных туристов, как в нашем случае.
Читать полностью
10
20 августа 2021 |
Восточный Спайс
Были в августе с друзьями.Начитались отзывов и переживали неужели же так все плохо. На деле оказалось, что номер на 4 этаже отличный, выходит на бассейн и на море, чуть поздно играет музыка, но ничего.Главное у бассейна всегда есть лежаки!!!!! Очередей нет, публика и персонал доброжелательные, познакомились с компанией из Томска, хорошие ребята. Еда нормальная, многовато приправы но на то он и Спайс...Главное хочется поблагодарить Марину за инфо по отелю, показала интересные антикварные вещи на которые мы не обратили бы должного внимания.
Цена-качество совпадает, море солнце есть.Ещё раз хотим приехать в октябре когда будет не так жарко
Читать полностью
10
21 августа 2021 |
Отпуск в августе
До этого уже были в Спайс отеле в 2018 году.
В этом году немного изменилось питание на шведском столе.
Нет такого разнообразия как раньше.
На 4й день решили разнообразить другими ресторанами.
15 евро с человека цена появысилась на alacarte.
В Васаби повар китаец тот же что и 3 года назад. Это приятно что персонал остался. Но много и молодых официантов из Киргизии появилось.
Вечером детская анимация, потом взрослая, ночной клуб закрыт, все развлекухи на улице. Странно что нигде нет расписания.
Сначала спрашивали у Гестрилэйшн потом уже просто ходили в одно и то же время.
Персонал кто то в масках, кто то без.Как сказала Марина из гестрилейшн все привиты по два раза поэтому не страшно.
Сдавали ПЦР прямо в отеле за 30 евро.На следующий день уже результаты были готовы.
Спайс мы любим, поэтому приедем ещё, надеемся что пандемия закончится и все будет как раньше.
Читать полностью
10
21 августа 2021 |
Море, солнце, пляж, Спайс
Раньше отдыхали в Мармарисе, но по ценам в этом году очень дорого выходило за 2 недели.Друзья порекомендовали Белек и именно этот отель.Посмотрели сайт и согласились.
Сначала на входе нас встретил двухметровый африканец взял наши чемоданы и завел на Reseptions.Первое что бросилось в глаза это спокойствие и неторопливость работников. Как потом уже поняли такая атмосфера релакса во всем отеле.Персонал улыбчивый весёлый, в общем как дома.В анимации тоже есть два африканца.Ведут дартс, футбол, волейбол. Ресторан скромный. Чувствуется пандемия.Блюда не очень разнообразные, индейка и рыба сильно зажаренные.Но это бог с ним.
Хороший кофе в лобби, из алкоголя пили коктейли.Совсем не понравилось турецкое шампанское какое то кислое, без вкуса. Вино бесплатное только местное 2х видов. Пиво Туборг в минибаре ставили каждый день.В барах разливное тоже нормальное.Вечером были шоу и музыка с русским диджеем.В день приезда удачно попали на концерт Монатика. Отдых прошел быстро и весело.Будем рекомендовать.
Читать полностью
10
26 августа 2021 |
Достойный отель
Отель СУПЕР 👍
Те, кто пишут отрицательные отзывы наверное были в отелях уровнем выше... Но там и ценник другой 👆
Я был в отелях примерно такого уровня, поэтому могу сказать, что отель отличный.
* Заселение - 10 минут
* Номер хороший (жена сказала, что немного подуставший, но мне всё понравилось). Всё работает, проблем нет ! Мы с утра уходили, приходили переодеться перед ужином и спать (брали не с видом на море - ночью) тишина)
* Минибар пополняется ежедневно
Кола, кола лайт, спрайт, фанта, холодный чай, вода газ/негаз, пиво Туборг.
Всё по две банки !
* Анимация как везде. Классный аниматор Коко Джамбо 😆
* Наверное из-за того что бассейн такой огромный с лежаками проблем нет совсем, можно поставить себе лежаки отдельно - это очень клёво. Единственное - это места под ёлками в центре бассейна, там к 9 утра свободных лежаков не будет.
* С алкоголем проблем нет: джемесон, джим бим, джэк, чивас 12л, балантайс, крувазье, мартини бьянко, апероль, бифиттер, бэйлиз, текила ольмека, вино, шампанское, пиво разливное туборг (норм) и т.д.
Если не говорить марку, то будут лить местный алкоголь.
Три бара - лобби (24), на бассейна, на пляже.
Лобби огромный -места очень много !!! Там есть всё, кофе лучше брать там (illy)
В баре на бассейне выбор импортного алкоголя поменьше, на море ещё меньше.
Очередей днём в барах нет, никакого ажиотажа.
Вот вечером после 22 часов, когда заканчивается представление, всё подтягиваются к бару - придётся постоять.
После 22 часов в баре на бассейне начинается диско. Можно присесть за столик, подходят официанты и приносят напитки.
* Питание на высоте !!!
Есть всё !
Говядина, баранина, телятина, индейка, курица, печень. Жаренное тушёное.
Форель, дорадо, сибас, скумбрия: на гриле. Судак отварной. Перепёлка, язык говяжий, пельмени русские 😆
Гарниры, холодные, горячие закуски, фрукты, овощи, сладости. Короче по еде - полная обжираловка !!!
По субботам были морепродукты, причём много: крабы, креветки, раки, мидии, стейки из сёмги и т.д.
Официанты приносят напитки в основном ресторане, отдельная благодарность официанту Zhyldyzbek 👍
На море с часа до четырех работает снек бар 👍👍👍 Там заказывают по меню еду и напитки. Обслуживают официанты.
На баре у бассейна с часа дня раздают мороженое.
Мороженое MAGNUM в упаковке очень вкусное - количество не ограничено. Также мороженое накладывают в ресторане на обеде и ужине.
Из спиртного в основном ресторане на обед и ужин - пиво и вино. Вино кстати хорошее, льют из бутылок.
На территории холодильники с водой.
Wifi летает на всей территории, кроме пляжа, там его нет.
Читать полностью
10
31 августа 2021 |
Отличный a-la-carte ресторан Kekick
Вкуснейший рыбный а ля карт ресторан Kekick, всем рекомендую. Спасибо шеф-повару Умуту и официанту Мухаммету. Обязательно попробуйте все закуски и креветки по специальному рецепту шефа.
Отель в целом классный 👍
Читать полностью
4
05 сентября 2021 | Aliya G
Побыли и хватит
Сестра была в этом отеле два года подряд, в 18-19 годах, осталась оч довольна, небольшая территория, уютно, красиво вкусно. Но по ее фотографиям уже было видно,что немного староват ремонт. В этом году после долгих поисков, решили и мы попробовать спайс на вкус…этот отдых не оставил никакого приятного послевкусия. Да, сама задумка, дизайн, территория красивая. Небольшой, но удобный отель. Но очень много минусов. Причём соглашались с этим очень многие из отдыхавших. Те кто был ранее, не узнавали его.
Из плюсов: Официанты все понравились, говорили на русском, постоянно спрашивали что нужно. Бассейн понравился своей глубиной)) Спа неплохой! Мороженое вкусное.
Минусы: еда! Однообразна, каждый день все меньше выбора. Только что-то оценишь, как его уже нет.На вкус, оч редко попадалась вкусная. Вафли ужасные, недожаренные, а лепешки пережаренные. Номера убирают плохо. В основном Ресторане постоянно жарко, даже пудинги тают. Пляж ужасный, с коляской вообще норм не приехать. Вай-Фай тоже оставляет желать лучшего. Сам отель нуждается в ремонте, везде все сыпалось и трескалось. В номере телевизор детей очень удивил, они думали это доисторический😂 хотели заказать такси, на наш вопрос почему так дорого, таксист сказал злобно «НА ОТЕЛЬ ВЫ НЕ ПОЖАЛЕЛИ, ПОЧЕМУ ЖАЛЕЕТЕ НА ТАКСИ», и он был прав, отель не оправдал денег, которые мы отдали за него.
В общем не хочется обижать, но этот отель ну вот совсем не зашёл. Как минимум не тянет на премиум!
Хорошего всем отдыха✌️
Читать полностью
10
09 сентября 2021 |
Harika
это был отличный отдых. Это был один из лучших отпусков в моей жизни. Еда восхитительна, удобства и возможности безграничны и высокого качества, номер, в котором мы останавливались, был действительно чистым и ухоженным. Весь персонал отеля был дружелюбным, дисциплинированным и быстрым. Вы не ждете так долго, как хотелось бы. ожидайте в других отелях на стойке регистрации.Отель, который без колебаний заслуживает каждую копейку.
Читать полностью
10
11 сентября 2021 |
Отель
Просто восхитительно со всей условии
Оценка 9/10
Друзьями отдыхали .
Отдохнули как никогда.
Везде чистые и аккуратно
Следующий год обязательно вернёмся.
Спасибо большое вам всем персоналом .
Благодарим вас
Читать полностью
8
13 сентября 2021 | Tanzilia
Хороший отель с некоторыми нюансами
В данное время отдыхаем в отеле несколько семьей. Постараюсь дать адекватную оценку отелю Spice . К тому же я работаю в индустрии туризма более 15 лет и видела очень много отелей за свою деятельность.
Отель позиционирует себя как отель с VIP концепцией, поэтому буду максимально рассматривать все достатки и недостатки.
Отель расположен в 25- 30 минутах езды от аэропорта Анталии и в 2 км от центра п. Белек. Отель в восточном стиле с изобилием красивых и богатых элементов интерьера был открыт в 2007 году, последний ремонт проведен в 2020 году. Территория , на мой взгляд , не очень большая, так как большую часть территории занимают вилы с бассейнами и футбольное поле . Отель подходит для отдыха семейных пар, в том числе с детьми, романтического отдыха, можно рассматривать и для проведения деловых мероприятий и для организации тренировок футбольных команд.
Пляж. Длина пляжной полосы 270 м. Пляж широкий песчаный, заход в море песок, но не пологий в 4 метрах от кромки воды уже глубоко
На пляже нужно продумать про завесы от солнца, не удобные и скрыться от солнца не⁹возможно. Деревянные настилы только до половины пляжа, в пекло к морю по раскаленному песку бежать не комфортно . Не удобен пляж и для родителей с колясками. Очень тяжело толкать коляску по песку.
Есть пирс с баром и бар на пляже.
Пляжные полотенца выдаются по карточкам в SPA центре.
Павильоны на пляже — платные, цены завышены , (09:00-18:00). Они не комфортные и маленькие. Про цену мне сказали, что они стоят 100 евро в сутки. Совершенно не стоят таких денег, еще раз подчеркиваю, что они маленькие, можно разместить там 2 человека не более и нет приватности.
Reception. Стильно декорирован. Понравилась как обслуживают,быстро и четко.
Также на 2 день прибывания обнаружила, что в отеле есть служба Guest relation. Они сидят тихо и даже не пытаются как то пообщаться с туристами, узнать о качестве отдыха , о потребностях и пожеланиях отдыхающих как в других отелях VIP уровня. Моя просьба принести салфетки бумажные в номер была полностью проигнорирована работниками Guest relation, подошла через 2 дня и только тогда моя просьба была услышана. Если нет возможности предоставить можно было просто звонком предупредить, а просьбу просто игнориовали. Это не уровень отеля такого уровня . Это большой минус.
Обратила внимание на то, что всем предлагают доплатить за номера с видом на море .
Если брать номера с видом на окрестности , то номера выходят преимущественно на крышу .
Питание. В главном ресторане накрывают завтраки, обеды, ужины. Нас устроило питание ,все необходимое можно найти (мясо, рыба, курица, много блюд из телятины, овощи и гарниры , разнообразные сыры, хороший выбор фруктов и сладостей.) Все блюда за защитными экранами.
Не понравилось качество алкогольных напитков в барах. Такое ощущение, что закуплены самые дешевые вина, шампанское , ликеры. В концепции прописано что есть некоторые импортные напитки, видимо их наливают только избранным. После того как попробоаала бейлиз , якобы импортный, поняла, что к барам не подойду более.
На ужин и на обед в главном ресторане оформляется детский стол и сервируется детский буфет.
В определённое время дают мороженое и это мой любимый Магнат!
На территории работают несколько кафе и баров.
Обслуживают нормально, стараются
Развлечения
SPA центр - нужно заранее записаться на посещение центра, SPA хороший понравился, работает хамам, 2 сауны, парная закрыта, есть крытый бассейн джакузи и шикарная зона отдыха. Еще там можно попить вкусный имбирный чай.
На территории 7 водных горок для взрослых и 2 горки для детей, без подогрева работают по расписанию. Есть игровые автоматы платно, компьютерные игры платно, кинотеатр бесплатно, теннисный корт оборудование платно.
Анимация вечерняя выступают приглашенные артисты тут все хорошо, но дневная анимация в отеле слабенькая , утром играют в дартс, водная аквааэробика . Иногда проводят в бассейне игры, особенно зажигательный парень афроамериканец.
Детский клуб есть, аниматоров похоже там нет, не разу не видела .
Есть хорлшая игровая площадка .
Территория. Очень понравилось. Много насаждений , в том числе цветущих кустарников, растут оливки, гранаты. Садовники и уборщики молодцы, вы украшаете отельную инфраструктуру. Огромные бассейны пожалуй по площади самый большой в Турции
В целом отель понравился , не устроила преимущественно только работа Guest Relation, нет контакта с гостями. Я бы порекомендовала им не прятаться от гостей, а выходить и общаться. Увидели, что приехала семья с младенцем подойдите и скажите, что отель по запросу гостя предоставляет в номер детское пюре, а если Вам нужны памперсы для бассейна пожалуйста обрашайтесь и т.д и т.п,
До VIP концепции не дотягивает отель.
Читать полностью
10
15 сентября 2021 |
Супер семейный отдых
Супер отдых был этим летом. Отдыхали всей семьёй очень довольны услугами отеля вкусная еда обслуживание на высоте комфорт удобство . Приятное провождения отдыха . Советую всем посетить этот отель. ♥️👍
Читать полностью
10
15 сентября 2021 |
Прекрасный отель!!!
Отдых был замечательным! Хотелось бы отметить хорошую работу поваров гриль-бара, работу официантов из Кыргызстана, официанта Резула (Ресула).
Очень зелёный отель, со своим садом, где растут гранаты и мандарины. Отличный бассейн в котором проводят интересные мероприятия. Отдельная тема-Хамам и Спа! Советую. Писать можно много хорошего, а лучше сами приезжайте и увидите. Большое спасибо за хорошо проведенное время. Уезжать не хотелось!
Читать полностью
10
16 сентября 2021 | Sudorgina P
Классно отдохнули!!!
Отдыхали с семьёй....нам очень понравилось все остались в восторге от всего....в отеле уютно чисто,еда очень вкусная...меню на любой вкус.... Доброжелательный персонал.... всегда были готовы помочь.. Советую этот отель 👍😍😍
Читать полностью
2
17 сентября 2021 | татьяна
Эпидемия ротовируса! Не приезжайте в этот отель, очень грязно
Никогда не приезжайте в этот отель!эпидемия ротовируса! Все дети и взрослые поголовно блюют, еда ужасная, отношение к туристам ужасное, все делают вид будто работают, подушки как кирпичи на которых невозможно спать, от белья пахнет подвалом, пляж грязный, детское питание ужасное (нет смесей, баночного питания, нет блендера) ПЮРЕ все разводное(это подтвердила сама работающая там), отель на 3* максимум, алкоголь ужасный, что бы взять бутылку и поставить ее на стол вечером нужно запалить 30 долларов, это вообще что за правила😂причём бутылка из которой тебе и так наливают вино но по Байкалам ,полотенца на пляж порванные (нужно стоять и менять их несколько раз что бы попались нормальные) номера очень старые, убираются плохо (оставляли чаевые всегда), слышимость в номерах ужасная,посуда со сколами, грязная через раз , персонал в столовой приятный, вежливый, все остальное просто оставляет желать лучшего
Читать полностью
10
18 сентября 2021 |
Дворец
Был в мае с семьей ,ребята это ДВОРЕЦ СУЛТАНА. Статуи из бронзы ( лично проверял ) , в общем .если ваши бабушки жены ,мамы смотрят Роксолану ,отель очень похож. Персонал весь внимателен ,на 10+ , большой ассортимент в ресторане ,орущих пьяных нет , при мне вежливо попросили перебравших людей удалиться с лобби бара ( правильно сделали ) , был номер с видом на сад ,кондиционером не пользовался ,укрывался одеялом , но это не минус, ЭТО САД ХОРОШИЙ, еда на пляже для детей вообще огонь ,особенно бургеры . Территория не больная но очень аккуратная и зеленая все в меру . Проблем в отеле никаких , попросил -помогли . Пляж всегда есть свободные лежаки,дно -песок без камней и т д . Заказал дайвинг - рекомендую всем . Короче прорекламировал ибо действительно понравился отель. Вернусь еще не один раз .
Читать полностью
2
19 сентября 2021 | Bear G
ХУДШАЯ ГОСИНИЦА!!!! СЕРВИС РАВЕН -0 !!!!!
Гостиница и рядом нет 5*, Лифт грязный, поднимаешься на этаж, ужасная вонь от средств для уборки, ковролин старый и весь в пятах, стены все подертые, в номере пыль, пол весь исцарапан, в ванной грибок, ржавчина! Дверь на балкон открывается, но закрывается с трудом!!! Матрасы - это нечто, хуже только в поездах, постель состояние - поезд !!!!! Подушки - старые, искомканные.. Дверца в сейфе поломанная... При выходе из гостиницы на территорию дверь с трудом открывается, ее заклинивает, ужасная вонь от курящих фотографов! помимо них курят и сами постояльцы, заходишь и выходишь - вонь и столб дыма!!! Полотенца выдают по картам, сдаёшь также ... в итоге приехал подработать носильщиком полотенец... полотенца индивидуально не запакованы, в нынешнее то время! На пляже матрасы для шезлонгов грязные!!
При входе в «столовую» стоит санитайзер - даже если Вы нажмёте 3 раза, Вам не хватит обработать руки!! Экономия - жуть!! Точно также также и на этажах, 80% времени антисептика попросту нет!!! Далее 50% еды каждый накладывает себе самостоятельно, то есть, если я чихнул и взял в руки прибор , после меня берут его все!!! и так по кругу... все гости без масок, хотя логично было бы где скопление людей их надевать, а когда садишься за стол, перед трапезой - снимать, как это делают в нормальных гостиницах! но зачем гостиница экономит на всем!!!! на столах нет спиртовых салфеток, персонал - многие просто без масок... особенно те кто в синих либо красных футболках с логотипом гостинцы, о чем говорить, вызвали менеджера с гест релейшен - и он без маски это как ?????
Слышимость в номерах - нет слов!!! Слышно всех кто кашляет этажом ниже, выше, слева или справа...
На этаже для некурящих, курят в номерах и на балконах, окна настолько дешевые или старые, вся вонь заходит в номер от соседей, вонь неужели при заселении нельзя спросить курят ли гости и куда их заселить???
В 22:45 в соседнем номера начинают делать ремонт кондиционера, шум стоит на пол этажа, длиться это пол часа, поддержка по номеру 7777 с 4-го раза берет трубку, после звонка им ничего не происходит!!!! проснулся ребёнок!!
в 00:47 слышно как в коридоре ходят люди, двери хлопают как в купе - ребёнок вздрагивает!!..
Уборщицы врываются в номер когда у тебя горит не беспокоить и без маски!!!!
Уборка ужасная, иногда могут вообще по 2 дня не убирать!!
Очень многие из персонала не знают даже английского!!
Когда регистрировались, чудо на ресепшне даже не удосужилось ввести правильные даты рождения, пришлось опять бежать вниз, чтоб добыть себе возможностью пользоваться интернетом, да и он тоже тут ужасный, очень часто приходится перезаходить - 2021 год на дворе../
Назад в 90-е, возле бассейна ходят фотографы с обезьяной и предлагают фото-дикари!!! Так же ходят женщины и перелагают купить у них шубы и кожу, чувствуешь себя на рынке...
Нет зон для некурящих!!!у детского бассейна могут сидеть недоразвитые которые курят возле своих и чужих детей, это никто не контролирует!!
Зонтики возле бассейна также приходится раскрывать самим - такой себе сервис, причём большинство зонтов просто поломанные, лежаки не моют и не обрабатывают!!! В гостинице антиковидные меры равны нулю!! Детская площадка ужасно грязное и вся поломанная!! Анимация для детей - Никакая!! Аниматоры ну очень грустные!!!
Еда - это вообще отдельная история..
При входе в столовую воняет кислым...
Вонь идёт из комнаты Staff Only, эта вонь распространятся по всей столовой иначе это место не назовёшь, предположительно испортились молочные продукты, полная антисанитария....
Качество продуктов желает лучшего, сыры обветренные, блюда не доваренные, не дожаренные, в хлебе летает моль!!! Вся еда однотипная, луковые кольца на завтрак, обед и ужин!! Каждый день макароны и гречка, очень много жареного, мясо часто сырое, яичница утро - 85% она просто подгорелая!
Фрукты: Дыня- зелёная, Слива и Персики 90% зелёных!! вместо фреша - разбавлений сок!!! Кофе порошковый!
Читать полностью
10
22 сентября 2021 |
ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ. ПРЕКРАСНОЕ МЕСТО ДЛЯ ОТДЫХА.
Прекрасный отель, хочется ещё раз в него вернуться.
Территория огромная, зелёная. Бассейн, интерьер в восточном стиле, пляж отличный, много шезлонгов, море, пирс. Еда весь день, не только кроме завтраков, обедов и ужинов постоянно что- то готовят, фрукты, арбузы, вкусные лепешки сладкие, с мясом и сыром, со шпинатом и тд. Живая музыка, фортепиано, спорт, водная аэробика, представления в амфитеатре. Дискотеки каждый вечер. Номера большие- очень комфортные. В меню представлена не только турецкая кухня. Все вкусное и свежее. Раки, напитки качественные. Персонал приветлив, доброжелателен. Маленьким детям здесь интересно, детские площадки, и няни. КЛАССНЫЙ, СУПЕР отдых!!!
Читать полностью
10
23 сентября 2021 |
замечательный отель
Хотела бы поделиться своими впечатлениями об отдыхе здесь. До этого никогда не отдыхала в Белеке, но по отзывам друзей решила в этом году остановиться именно в этом отеле. Сразу скажу, что ожидание и реальность совпали полностью. Вся территория очень красивая и чистая. Заселили практически сразу. Пока ждала заселения девочки c guest relation ознакомили с необходимой информацией об отеле, за что отдельное спасибо им и их менеджеру.
Номер уютный и убирался ежедневно. Всё необходимое и даже сверх этого в номере имеется. Шумоизоляция превосходная, кондиционер мощный, кровать и подушки удобные.
Питание настолько разнообразное и вкусное, что домой не уедешь без пары лишних кг)))Особенно впечатлили так называемые рыбные дни. Это просто ооочень вкусно. Большой выбор напитков и алкооля. Обязательно посетите ala carte ресторан. Он правда требует дополнительной оплаты, но хотя бы раз туда нужно сходить.
Мне повезло попасть на концерт Maruv, за что организаторам отдельное спасибо. Развлечения тут на очень достойном уровне.
С радостью вернусь сюда снова.
Читать полностью
10
23 сентября 2021 |
Классный отель
Мы вражаем огромную благодарность!У вас уютно,прекрасно,красиво.Мы были очень рады у вас побывать.Отель прекрасный.Вы все прекрасные!Нет слов.Очень чисто.аккуратно!Вкусные завтраки!Приятно было познокомиться с отелем,отдохнуть!Мв ещё приедем,до скорого.
Читать полностью
10
23 сентября 2021 |
Отдых мне понравилось
Выражаю искреннюю благодарность владельцу этого отеля,всему обслуживающему персаналу, замечательное месторасположение отеля, прекрасный дизайн, качественное обслуживание.Желаю вам нескончаемый поток благодарных посетителей.Всего наилучшего всем.
Читать полностью
10
26 сентября 2021 |
Spice Hotel&spa
Хотим сказать огромное спасибо за отдых! Выбрали Ваш отель вторично, так как получаем отдых с высочайшим сервисом, и понимаем что это является Вашей главной целью !•искреннее, доброжелательное отношение к своим гостям, •безупречный сервис для туристов 24/7
• территорией, которой можно гордиться
• Команда, в которой работают эксперты в отельном и ресторанном бизнесах.
Guest Relation: Tatiana, Asyl,Adel, Matluba. Повара Bulent, Can; официанты Celal, Sinan, Saida. О чем еще мечтать?.. Когда долгожданный отдых даёт только положительные эмоции. Ещё раз СПАСИБО!
Читать полностью
10
28 сентября 2021 |
Благодарность официанту и другим работникам отеля
Хочу выразить большую благодарность официанту Норсултану.
Очень внимательный, аккуратный и деликатный сотрудник ресторана. Всегда проявляет должное внимание.
Так же хочу поблагодарить и других работников отеля!!!!!!
Читать полностью
6
01 октября 2021 | И. Керн
Старый ремонт, маленькая территория - не интересно
Хотелось длинной песочной береговой линии для длительных прогулок босиком вдоль моря. Глянулся SPICE, с его заявлением о последнем ремонте в 2020, изюминкой в виде антикварных предметов интерьера и особенного сервиса, который культивируется в Белеке.
Зашли в отель и с грустью отметили состояние: давно уже нужен ремонт. Встретили нелюбезно, напитков на входе не предложили, хоть и стояла специальная девочка, хозяйствующая по столу с коктейлями, но бар-то вот он, в нескольких метрах, и всё там есть ))
При заселении сразу предложили улучшить номер с видом на море. 120 евро. Обычно это стоит 20 - 50 $, но Это Белек, детка )) Посмотрели 4 номера, выбрали самый высокий этаж, подальше от лифта.
Номер не просто уставший, а изрядно поживший, всё здесь ой-ой-ой: и стены, и пол, и плитка в ванной, и шторы, и кушетки, с промятыми пружинными матрасами (во многих отелях давно уже ортопедические матрасы), мебель корпусная покоцаная, мягкая - пыльная. Несмотря на прикроватную зону, шторки-балдахины и тарелочки на стенах всё-таки не уютно. Вечером мрачновато, верхнего света нет, только торшеры и подсветка из ниш, а-ля восточная сказка со зловещей улыбкой )) Халаты, тапки, мыльно-рыльное - всё это было, пополнялось по мере расходования. Мы жили на верхнем этаже и ближайший от нас номер был пустой, чему мы были несказанно рады, я про слышимость - просто ВАХ!
В номере лежал буклет, в котором сообщалось, что последняя реновация в отеле была в 2020 г, и, внимание! они поменяли пол и мебель на балконах!!! Это всё )) Знали бы за такой ремонт, конечно не поехали сюда.
Лицо этого отеля - зона бассейнов, по сути это и есть территория, больше негде гулять. Если выйти из двери здания, которая около ресторана, и пойти правее, по дорожке, далее вдоль моря и зайти в дверь, рядом со spa, это примерно 640 метров. Пройди 5 раз - вот тебе и дневная норма, 3 км )) Понятное дело, хочешь гулять - гуляй по пляжу вдоль моря, ну а если и вечером хочешь гулять, нарезай круги вокруг бассейна )) Дорожки, мостики - всё старое, режет глаз.
Пляж не впечатлил, совсем. Не понравился тем, что лежаки расставлены далеко от моря, а хочется-то быть рядом с ним, чтобы слышать волны, вдыхать морской воздух. Ощущение какой-то несуразности и недоделанности. Пирс маленький. В основном загорали при прогулках вдоль моря. Взял с собой бутылочку воды и в поход на 10 км. Но далеко не везде по береговой линии песок, примерно половина пляжа - мелкая галька. Удовольствие на любителя.
Зона бассейнов также вызывает неоднозначное мнение. Там, где ближе к сцене, надрывается колонка, там, где ближе к стадиону, покомфортнее.
Лобби-бар. Пошарпаные стены, украшенные мозаикой. Диваны и стулья со старыми, пыльными подушками. Грустно... Сглаживают впечатление только предметы антиквариата, они, конечно, хороши. Про непромытые стаканы и говорить не буду, эта тема присутствует почти во всех отелях Турции, Spice здесь, увы, не исключение.
Ресторан: в принципе, как везде в Турции, но от белековской 5-ки хотелось чего-то поинтереснее. Понравился итальянский а-ля-карт. Достойная сервировка, хорошая мебель, приличная подача, но очень большие порции)). Вышколенный, почти театральный официант )) Доступны как напитки "всё включено", так и платные, по карте вин. Денег за посещение не жалко, удовольствие получили.
Понравилось в spa. Хорошая сауна, со стеклянными стенами от пола до потолка. Антуражная подсветка. Вот здесь как раз был недавно ремонт )) Большой теплый бассейн на 25м.
Отель, конечно, не вау, но и не ужас-ужас. Нормальный, но ему очень-преочень нужен ремонт. В таком состоянии, в каком он сейчас, он не привлекателен, даже немножко прибешивает )) Тем, для кого ремонт и хорошее состояния важен, лучше не ездить, будет раздражать. И про цену: да, неоправданно завышена. Потому что это Белек, детка. Здесь со всеми отелями так. За эти деньги можно подобрать значительно интереснее варианты, но в других районах ))
Читать полностью
6
02 октября 2021 | Иван Л
Отвратительное обслуживание на остатках былой роскоши
При въезде производит впечатление красивым, даже роскошным холлом и другими местами общего пользования. При заселении в номер понимаешь, что роскошь закончилась на пороге номера. Мебель требует замены уже давно. Стены обшарпаны, выключатели и розетки выпадают из стен. Там, где на полу ламинат, надо быть осторожным, чтобы не споткнуться о вздутые полосы. Уборка по желанию уборщицы, но никак не гостя, вместо ежедневной, как обещано, раз в три дня. То же касается обслуживания в ресторане. Шведский стол огорожен от посетителей (типа меры против Covid’а), соответственно накладывает еду в тарелку человек за изгородью. Так вот, накладывают еды выбирая самый маленький кусок из всех, что лежит в блюде. Просьбу добавить воспринимают как покушение на личный кусок хлеба. Напитки, согласно правил обслуживания, должны приносить официанты. За неделю нахождения в отеле, напитки принесли раза два. Если чай, кофе, воду, пиво можно все таки взять самому (также через оградку), то вино, коктейли и другие напитки надо отлавливать официанта (сам он к тебе не подойдёт, даже не надейся). При этом официанты носятся по залу, как заведённые, непонятно куда и к кому. Бары на пляже заявлено, что работают с 12 до 16. На самом деле в 15:30 менеджер бара ( или как там главный у них называется) начинает орать, что заказы больше не принимаются, хотя подаются заранее приготовленные макароны, салаты и снеки. Та же проблема с заказами, что и в главном ресторане, пока не схватишь официанта за руку, заказ никто не примет, хотя он будет ходить и спотыкаться об тебя, но принять заказ не подойдёт. Не вызывает нареканий обслуживание в лобби, подают все, что заявлено, все, что попросишь и даже официанты подходят.
Вай-Фай работает через день. Объясняют тем, что это у всех так (как тебе такое, Реджеп Эрдоган?).
Да, имейте ввиду, что врачи в этом отеле, не покрываются страховкой. Около отеля дежурит экипаж скорой помощи, но никуда вас не повезёт, потому что тоже не покрывается страховкой (я не понимаю, как это?). Экипажи скорой помощи, которые приезжают из больницы, на территорию отеля не запускают. Случилось так, что во время отдыха нам пришлось госпитализироваться с ребёнком. Находясь в больнице, от других туристов слышали, что из отелей их бесплатно довозили до госпиталя (Риксос, Альва Донна, Цезарь), но Спайс зажали даже звонок в страховую со стационарного телефона.
Из хорошего - отличный СПА комплекс (за доп плату естесственно, но все же, действительно, хороший). Хорошая развлекательная программа вечером, выступают разные творческие коллективы, в основном танцевально-цирковые представления.
Читать полностью
2
02 октября 2021 | Alexander S
Самый отвратительный сервис во всем Белеке
Сколько лет мы путешествуем в Турцию, но такого разочарования от отеля с таким заявленным уровнем мы не испытывали никогда. Отвратительный сервис в ресторане. Официанты никакие. Столы на улице убирают из под палки. Выбор еды отвратительный. Вся еда холодная. Впервые в Турции вообще нечего было есть на шведском столе. Спасал только снек бар на пляже, где иногда был вкусный куриный шницель. Обслуживание в барах слабое. Кофе отвратительный. Фото сервис отеля мошенники, говорят одну цену, берут другую.
Единственный плюс этого отеля это вид из номера.
Читать полностью
2
06 октября 2021 | Екатерина
Ужасно
Сейчас находимся в отеле
За 180 т за 2х, в октябре месяце на 8 дней, с приставкой «премиум» это что то. Отель ужасен!
Никогда не пишу отзывы, и я вообще не привередливый гость, но тут просто все отвратительно . Не встречала нигде такого ужасного обслуживания и отношения у гостям .
Повторятся не буду. Все описано в отзывах ниже
Читать полностью
8
07 октября 2021 |
Красивый отель
Отдыхала в 2010,2011 и в этом году, Я все годы отдыхаю в Белеке - Ела Кволити, Глория Гольф,SuSESI,Белконти, и другие,Давно не была в Spice, в
этом году решила слетать, В отеле стало намного лучше, чем раньше, внутри очень красиво, Территория немножко маленькая, но ухоженная, На ресепшен девочки сразу дали номер на выбор. Постель меняла и убиралась горничная Сузан каждый день, Бармен каждый день пополнял холодильник, В ресторане очень услужливые официанты, в основноном русскоязычные девушки из Киргизии, Не успеешь сесть, они уже спрашивают- что принести?
Читать полностью
2
09 октября 2021 | Ekaterina A
Опасный для жизни отель!!! Почти убили моего мужа!
У мужа случился отёк квинки, из-за того что повар поставил табличку «куриный шницель», а по факту оказалась рыба. Таблички с рыбой даже не было на столе. Итого, расходы на капельницу -140 евро за нас счёт, отель не хотел и слышать о нашей проблеме, хотя мой муж одной ногой был на том свете. Не компенсировали расходы, а также посоветовали решать их со страховой. В следующий раз они нальют вам подпольный местный вискарь в коктейль (именно такой дешманский они используют во всех коктейлях, а не зарубежный), после чего вы можете не проснуться. А вашим родственникам сказать, чтобы вы все вопросы решали со страховой. Не связывайтесь, у этих людей нет совести. Опасно доя жизни! Особенно для людей с любой аллергией!
Читать полностью
4
10 октября 2021 | Jenay P
Плохой отель
Отель на букву Г, старый хлам, еда отвратительная, анимации нет, во всех номерах шум, интернет через раз, сервиса нет, вообщем из плюсов кроме импортного алкоголя здесь ничего нет! Больше не приеду) не советую!
Читать полностью
10
10 октября 2021 |
Очень понравилось!!!!
Персонал просто 🔥 встретили меня с семьёй, отдых был просто 🔥 жду когда к вам ещё приедем , вы супер, оставайтесь такими !! В следующий раз приедем с большой компанией. Уже совсем поделился своими эмоциями. Спасибо вам!
Читать полностью
2
10 октября 2021 | Ksenya B
Не стоит своих денег абсолютно
Детская анимация - отсутствует как факт. Ее просто нет. Когда едешь в турцию, тем более в большой отель, подразумеваешь, что там будет чем занять детей. По итогу - работаешь аниматором самостоятельно. Нет никакой активности для детей. Есть детская комната, но она либо закрыта, либо там тусят такие же родители. Горки в бассейне работают по какому то своему графику, с постоянными перерывами. Хочешь кататься - будь на стреме и бегай узнавай. Территории у отеля почти нет, только вокруг бассейна. На 3 день детям просто стало скучно. Женщина аниматор очень грубая и выдает негатив, дети к ней не пошли, других аниматоров я не видела.
Спа, своих денег не стоит. Массаж дороже чем в Москве на порядок, по факту ни о чем. Я привыкла, что массажисты тактичны, не открывают грудь или спрашивают можно ли, выходят из комнаты, чтобы можно было одеться спокойно. Тут все наоборот. Второй раз на масааж уже не пошла. За свои деньги хочется уважения ко мне, как к женщине. В женскую раздевалку когда я была в трусах два раза заходил мужик уборщик и даже не стучал. Кстати, почему то женские туалеты почему то убирают мужчины и заходят как к себе домой. Это просто возмутительно и недопустимо!
Тренажерный зал давно требует реновации. Коврики для йоги грязные, все подраные, я не брезгливая, но первый раз такое вижу. Бассейн в спа
Обслуживание. Были, конечно, официанты и персонал, которые очень старались. Но большинству на тебя положить. В главном ресторане можно заколебаться ждать приборов или воды, в итоге сами открывали шкафы и брали то, что нужно. Персонал из Киргизии и России даже улыбку из себя выдавать не может. Создавалось ощущение на отвали.
Общее. При заезде заселили в грязный номер с вонью канализацией в ванной. Поменяли на другой с проблемами с кондиционером. С уборкой проблемы во многих номерах, грязь по углам, под кроватями, забывают что то положить из полотенец, на абажурах и подвесных светильниках пыль. Когда меняли номер, не перевезли багаж и я еще полчаса выясняла, где он и всех пинала
Бар. Вино дешевое, крепкий алкоголь сомнительного качества. Есть подозрение, что это подделка. За отдельные деньги нет возможности купить другую воду или сок детям.
Вид на море не берите! Дискотека в баре до 00.30. Ощущение, как будто она в номере. Спать все равно не сможете. Окна не герметичны, кондиционер не справляется. Вид на море по 2 этаж у вас будет включать вид на крышу части отеля.
Еда. В целом нормальная, выбор большой. Но несколько раз попадались подпорченные салаты, испорченные запеченые овощи.
Я позитивный человек и очень редко пишу отзывы. Но отель оставляет грустное впечатление, увы(( отель за 20 тыс в сутки получил самую низкую оценку
Читать полностью
8
11 октября 2021 | Юлия Ж
Пока все нравится. Но ....
Не знаю кто пишет сверх негативные отзывы.
Мы точно так же как и многие отдыхали раньше в отличных 5ках ультра. В том же Белеке несколько раз.
Могу сказать , что этот отель вполне приличный.
Красивая территория. Береговая линия. Нам достался хороший свежий номер с видом на море в отдельном корпусе.
На территории ростут гранаты, лимоны, оливки. Это очень красиво))
По еде да, есть вопросы. Однообразно и немного безвкусно.
Ресторан на пляже спасает. Обеды пр меню с индивидуальной подачей. Очень не плохо))
Есть Огромный вопрос и возмущение к Лобби бару.
Везде заявлено что там импортный алкоголь.
По концепции ультра так и должно быть.
Так вот. В лобби наливают местный! Даже когда просишь налить импорт разводят руками. Только этот есть. Девушка бармен очень недовольная там.
Вчера был скандал по этому поводу кого то из гостей. Возмущались по поводу производства алкоголя. Так им налили после этого из под полы. А следующим в очереди опять местный.
Ну это же бред. Такие казалось бы мелочи портят Все! Как будто на дурака рассчитано. Не уважение к гостям!
Подошли сегодня к отдельному гиду прям компания несколько туристов. Она нас выслушала, но не знаю примут ли меры.
Надеюсь этот отзыв дойдёт до нужного звена.
Тк нам здесь ещё отдыхать и не хочется каждый раз выяснять что то и доказывать своё право на то что и так по умолчанию должно быть.
Хорошего дня! Гости номер 53201
Читать полностью
6
12 октября 2021 | Марина К
Оплатили? Танцуйте!
Снимаю 2 звёзды и шляпу перед руководством отеля, которое берет оплату за вид из номера на море (предлагают всем, рассказывая при заселении, что у вас garden view, а это где-то очень далеко от цивилизации), но не предупреждают, что ежедневную дискотеку не только слышно в номерах sea view, ее можно прям в номерах и танцевать непосредственно.
Не спим 3 ночи до 01.00 с младенцем в номере. А подойдя на ресепшн с просьбой поменять номер и отказаться от оплаченной медвежьей услуги получаем потрясающий ответ - это невозможно, тк деньги вернуть не можем.
Танцуют все! Браво!
Читать полностью
10
12 октября 2021 |
Отдохнули классно!!
Отдыхали всей семьёй...нам очень понравилось 👍
Отель чистый 🤩 персонал гостеприимный 😍 всегда помогали с вопросами... остались очень довольны обслуживанием. Еда очень разнообразная,нам было очень вкусно. 👍😘
Читать полностью
2
16 октября 2021 | Виктория Б
Опасный для жизни отель !!!!
Ужасный ,отвратный ,грязный отель ,мы такого ещё не встречали! Отдыхали семьей с детьми 1 годик и 4 , младшей стало плохо на 3 день пребывания ,рвота ,понос ,температура ,затем поужинав стало плохо мужу и старшему сыну ,но они перенесли отравления мягко говоря хорошо ! Младшая чахла на глазах ,обратились за помощью в больницу ,пролежали под капельницей 2 суток ,то ещё удовольствие! Познакомились с семьей в нашем отеле , оба взрослых лежали под капельницами после отравления ,ребёнок перенёс в лёгкой форме! В номерах грязно ,уборка производилось отвратительно ,по отъезду заставили заплатить 271€ за испорченное годовалым ребёнком белье (не научили бегать в туалет ) ,памперс не одевали ,так как диарея разъела попу до крови ,ни одна мать не причинит боль своему ребёнку ! Прайса и испорченные простыни ,никто не предоставил ,все только на словах! Стоимость простыней и полотенец тоже придумали. В ресторане нет блендера ,что бы кормить грудных детей ! Кормят однообразно и не вкусно (но о вкусах не спорят ),морепродуктов нет ,от слова совсем ,раз в неделю дают суши от них одно название ,рис с морковкой 👍🏻! О мерах предотвращения ковид -19 никто в этом отеле не слышал ,даже на кухне ,все ходят без перчаток ,антисептики висят для Красоты . На пляже пол дня лежат использованные презервативы и говно ! Никто ничего не убирает даже по просьбе! Посуда грязная, особенно стаканы . У отельного доктора обманывают ,обращайтесь только по своей страховке, никто не вернёт вам потраченные 90€ .
Очень много отзывов за сентябрь этого года о отравлениях в этом отеле ,надеюсь им это с рук не сойдёт!
Читать полностью
6
17 октября 2021 | Дмитрий К
В целом неплохо, но ещё раз не поехал бы.
В целом отель неплохой, территория ухоженная и чистая. Номера немного уставшие, но в ванной чисто, убирали в номере хорошо. Персонал хороший, все говорят и понимают по русски. Еда посредственная, ничего особо вкусного за 2 недели не ели, кроме пахлавы, она отличная и много. Напитки нормальные, есть импортный алкоголь. Много написано, что концепция отеля ориентирована на детей, по факту еды и напитков для детей практически нет, мини диско и вечернее детское шоу очень слабые и не каждый день, но достаточно большая детская площадка. Пляж хороший, достаточно чистый, но лежаков для такого отеля мало, если до 8 утра не занял, места не будет, приходилось идти занимать в 7 утра. Очень не понравилась работа кондиционера в номере, дует прохладным воздухом и слабо, в номере очень душно, спать невозможно. Также очень не понравилась ситуация с заселением, приехали в 8 утра, обычно с ребенком заселяют сразу или за небольшую плату, если есть свободные номера. Изначально покупали номер с видом на сад. Нам сразу сказали, что номер не готов и раньше 14 часов нас точно не заселят, но есть свободный номер с видом на море и нужно доплатить чтобы поменять на него, со скидкой 200 долларов. Я доплатил, заселили сразу, вид на море шикарный, потраченных денег не пожалел, единственное вечером шумновато, слышно музыку. По факту половина отеля была свободна, это просто их дополнительный заработок. Потом стал обращать внимание, что они никого не заселяют сразу, даже если люди приехали после 14, говорят что номеров нет и люди ещё после ужина ходят в одежде и с рюкзаками.
Читать полностью
4
17 октября 2021 | Виктория С
Не стоит своих денег !!!
Это полный кошмар!!!
На отель пять звёзд, тем более ультра, сейчас вообще не тянет!!!
Заберите у них две звезды!!!
Отели в Египте и то получше будут!!!
Где же всеми любимое ультра и турецкое гостеприимство????
Встреча гостей по приезду на ресепшене никакая, отношение халатное. Персонал на ресепшене еле говорит на русском или делает вид что не говорит, с английским такая же история.
Отель с полной загрузкой не справляется!
Заявленное SPA посетить невозможно : только пол часа и то по записи !!! Это же касается и джакузи и крытого бассейна!!!
Номера старые! Все обтерто! Телевизор формата листа А4! Кондиционирование никакое! Освещение номеров плохое! Если мечтаете попасть в турецкую сказку и получить кроватку с балдахином об это тоже можно забыть, будет висеть просто ржавый каркас для балдахина! Сантехника старая, еле рабочая. Шумо изоляции нет. Холодильник - мини бар не рабочий! Просим починить четвёртый день - они каждые пол часа врут что починили!!! Ужас !!!
Вообще в отеле управляющий персонал постоянно врет !!!
Wi-Fi ужасный на всей территории отеля.
Служба по работе с гостями - пустое место, ничего не решают, врут, бесполезны!!! Только место занимают!
Заявленных в меню спиртных импортных напитков нет !!! Только местный алкоголь!!! Как только просишь что-то из импорта - у них ничего нет, все закончилось! Раз в день на бар ( и то только на лобби) выставляют одну две бутылки импортного спиртного и это только после получасового скандала с менеджерами!!! О них отдельно: они ничего не решают, за то их там десятки - один краше другого!!! Вот например при общении с менеджером по барам и ресторанам на тему отсутствия заявленного спиртного по меню, он отвечает что в самом конце из меню мелким шрифтом на турецком написано что в случае отсутствия чего либо они имеют право заменить чем попало. При этом они ещё и орут на турецком на друг друга и гостей отеля! Про элитный алкоголь вообще можете забыть - его нет!
Когда вы что-то требуете, персонал может просто молча развернуться и уйти!!!Питание скудное и однообразное! Рыбы нормальной даже нет! Баранины даже нет! Про морепродукты забудьте! Даже лукума нет. Питание как в Египте в четвёрке: курочка и котлетка с рисом и помидоркой, безвкусные фруктики и бисквитные пироженки. Детского меню я не видела совсем!
Анимация отвратительная: Шоу нормальных нет, живой музыки нет!
Пляж плохо убран от водорослей, на половину разобранный понтон с отсутствием спусков в море, лежаков не хватает. Замена полотенец только в спа.
Отель испортился!!! До пандемии он был на уровне - сейчас это жалкая пародия!!!Не ездите сюда !!! Не тратьте деньги зря - за такой ценник вы получите намного больше в любом другом отеле подобной категории!
Из хорошего:
Обслуживающий персонал (уборка, бар, ресторан) очень приятный и внимательный. Красивая и ухоженная территория отеля. Классный снэк- бар на пляже. Мороженое в изобилии. Хороший диджей в баре. Огромные бассейны!
Читать полностью
4
18 октября 2021 | Мягких Н
Полное разочарование
Итак, наконец то нашла время написать про отель Spice hotel belek 5 *, из которого вернулись с супругом 9 октября.
Начну с самого отеля.... Отель встречает нас раскошным видом как самого отеля, так и территорией. Зелени много все очень ухоженно, шикарные каскад бассейнов и достаточно большая территория. Номер нам дали фемили, хороший и тихий,за что огромное спасибо. На этом к сожалению все преимущества отеля закончились. Об отеле, как VIP забудьте, этого нет ни в чём. Начну с пляжа, пляжная полоса очень широкая и чистая, ноооо для такого большого отеля лежаков очень мало, если ты пришёл на пляж в 10 утра, до забудь о том что ты можешь полежать на лежаке около моря, люди занимают лежаки с 6.30 утра, что и мне пришлось делать спустя 5 дней отдыха, бассейны в это время ледяные уже и купаться в них удовольствия нет причём я приехала на море. Пляжнвз полотенец недостаточно, придёшь менять, а чистых нет 😳такое я встречаю впервые. Далее, что касается питания, оно очень скудное и не вкусное, спасал снек бар на пляже, где были неплохие блюда и вкусно, но за 10 дней отдыха, эта пища уже поднадоела, тем боле что выбор тоже был не велик. Теперь самое главное, это ресторан! Про питание писать больше не буду, буду писать о наболевшем в наше пандемийное время. Похоже в этом отеле пандемии нет, она есть только когда к ним приходит проверка. Даже смешно, на время проверки все одевают пластиковую защиту на голову, перчатки и маску. Как только проверка уезжает, все работают без перчаток и масок, но самое страшное, что все хватаются за одни и те-же приборы тысячи туристов, чтобы положить себе покушать. Вокруг столов с пищей натянуты красные ленты, но это все фикция. Несколько раз говорила на гастролейшн, но там делали широкие глаза, как будто первый раз слышат и видят.... Ресторан грязный, на время отдыха при мне ребёнок уронил блинчики с шоколадом, блинчики он поднял сам, а вот шоколад валялся на протяжении нескольких дней, пока не поскользнулся на нем мужчина, при этом я несколько раз говорила, чтобы убрали, но все было бесполезно. Столы вытирают смахивая все на стулья, запах в ресторане очень неприятный. Вообщем я в этот отель больше не ногой и никому его не рекомендую, даже наоборот, отговариваю. Денег за него отдали много,за территорию 5 ,а вот все остальное натянутоя 3.
Турция прекрасна и гостеприимна, очень ее люблю.
Очень жаль, отелем разочарованы!
Читать полностью
2
18 октября 2021 | Anton S
Если быть постоянно пьяным в ноль - сойдёт!
Полное разочарование!
На пляже места рассчитаны на 1/3 отдыхающих, при чем половина навесов сломана, на многих лежаках, даже при сильнейшем дефиците, никто лежать не рискует. Руководству плевать! Есть опция - павильоны за доплату. Я очень хотел его арендовать, но они все забронированы на 2 недели вперёд! Видимо, надо бронировать их до приезда! Я не ожидал, что в Турции можно встретить настолько забивший на свой пляж отель!
Рестораны «а ля карт» кормят не плохо, но при подписании счёта пытаются обмануть (при бронировании подписываешь квитанцию со стоимостью, например 60 евро), каждый раз в ресторане мне подсовывали квитки для подтверждения с другой суммой…
Лайфхак общения с персоналом: если обращаться к ним вежливо, ничего не принесут, не сделают, не обратят на вас внимания. Если общаться с ними по типу неси-давай-делай, то это дает эффект получше чаевых)
Ну и вишенка на торте: перед отъездом хотел посадить семью на улице перед ресепшн попить кофе (там приятная кофейня) пока я бы сдавал номера. Выхожу туда с чемоданами, на меня летит весь персонал (я думал помочь мне багажом, ведь сервис 5*)). Прям 300 спартанцев!))) Перед отелем ни одной машины не было, видимо, подумали пешком побегу… с 4 чемоданами в охапку!)))))
Читать полностью
10
24 октября 2021 |
Поездка в Октябре
Отдыхали в отеле в начале Октября,
Очень красивая территория большая вся зелёная 🌳🌴 и ухоженная.
Есть большой бассейн и отдельный для детей рядом с мини клубом, есть горки водные.
Персонал приветливый и отзывчивый,
Попали в October Fest было очень круто всякие разные развлечения , еда, десерты итд. Очень советуем всем.
Читать полностью
6
24 октября 2021 | Ырыскелди
Не очень то уж и плохо
Отель находится в Белеке недалеко от центра города. Можно в принципе пешком добраться до центра. А такси очень дорогие , берут в евро. Отель сам в восточном стиле. Напоминает индийские или же мараконские здания. Снаружи выглядит весьма красиво, но после того как зайдешь внутрь , видно, что отелю нужен ремонт. Не просто косметический, а капитальный. И самое что удивило-это то что там есть Старбакс. Номер наш был с видом на море, но было ближе в сторону бара возле бассейна, что мешало спать детям по ночам. Номера старые, элементарно нет утюга, то в холодильнике нет воды. Короче из-за мелочи нужно было идти к гостевым менеджерам. Заселяют очень долго-это главный минус. Но персонал весьма приветливый, Пока ждали подходили официанты из бара и всё время предлагали чего нибудь. Особенно была девушка Азима,которая делала самый лучший латте. А другие девушки из бара просто делали кофе с молоком из простой машинки. Также ресторан. Это отдельная тема. Это не ресторан, а столовая просто. И еда, и ассортимент не очень. Далее мы купили алякарт и уже тогда еда стала чуть лучше. В основном посуда грязная, везде следы от воды. Думаю, что руководству отеля нужно купить новые бокалы, кружки для питья. Очень маленькая терраса на улице. Кондиционер работает очень слабо. Также нет часов вообще. Думаю что нужно на улице возле бассейна поставить большие часы и термометр. Пляж отеля красивый,. Но не хватает лежаков и полотенц.
Насчёт жалоб не знаешь кому обратиться. Идёшь к гостевым менеджерам они ничего не решают. В баре должны наливать оригинал, но когда приходишь его нет. Быстро заканчиваются а потом наливают местную. А бедные девочки из бара просто стараются как-то выкрутиться. В целом 4 из 10. Думаю цены слишком завышенные для такого отеля.
Читать полностью
2
24 октября 2021 | Vitaliy P
Ужасное отношение персонала и качество обслуживания
Ужасное отношение персонала и качество обслуживания. Отдыхали с женой с 18.10.2021г надо было отослать посылку знакомой в Стамбул. Отправили на третий день и то с нервами и недовольством персонала. Грязные бокалы на баре это кошмар. Бармен на лобби баре это звезда вечно недовольная и за спиной обзывающая на турецком рассчитывая что я ее не понимаю. Да есть классный бассейн и хороший ландшафт но отношение к туристам это ужасно, чашку кофе ждал час так и не дождался. По сути вкусного кофе в отеле нет .У нашей коллеги в глазах при сдаче карт от номера требовал 10 евро так как она якобы не сдала две а одну. Она подняла шум они прекратили шантажировать. Некоторая еда перерабатывается повторно. Телевизор не одного нормального канала.
Читать полностью
8
25 октября 2021 | Наталья Д
ВОЗМОЖНО ВЕРНУСЬ…
Были в отеле с 4 по 14 августа. Отель не тянет на 5 звезд, для Турции твердая 4 с плюсом!
Приеxали в отель примерно в 7-30 утра, позавтракали и нас сразу заселили. Номер просторный, вид отличный , в сад. Что касается уборки, претензий нет. Все чистенько, делали когда нас не было. Бар пополнялся каждый день.
Территория мне очень понравилась, все компактно, зелено. Большой бассейн, пляж довольно просторный, шезлонгов xватает всем. Имеется пирс. Но, как и было написано в предыдущем отзыве, территория не уxожена. Как потом обьяснили, что не xватает персонала, (должно работать 10, а работает только 6).
Персонал очень приветливый, все дружелюбные, просто молодцы! Отдельное спасибо Guest Realtions Manager Волкану и Guest Relation Supervisor Марине. Очень внимательны к гостям, обращалась неоднократно с просьбами, всегда помогали. Так же видела иx, в вечернее время около дискотеки, собирали информацию об отеле среди гостей.
Когда еxала в отель, почитала отзывы и удивилась. Писали, что еда однообразная и не вкусная. подумала, люди ,наверное, каждый день черную икру на завтрак кушают))). Но, по приезду поняла о чем они говорят! Супы водянистые и не вкусные. Рыба одного вида, морепродуктов нет (один раз, правда, видела креветки). Из мясного, в основном, это бедра куриные и индейка на гриле. Баранину за 10 дней видела 2 раза. Один раз на гриле, второй раз дуxовую (xребетная косточка и на ней немножечко мяса, но было вкусно). Говядина на Домине жареная и котлеты из говядины , на вид не аппетитные, с кукурузой внутри. Макаронные изделия и паста имеются, но я не пробовала. Фруктов, овощей , сыров разнообразие. Сладкий стол, большую часть составляют муссовые, желейные и песочные изделия. Любимого мною турецкого десерта из тыквы Kabak tatlisi не было, очень жаль! В основном в моем меню был рис и на гриле бедра куриные или индейка. Конечно, вы не останетесь голодными, найдете для себя подxодящее блюдо. Еда есть, но вкуса нет! Персонала не xватает, но очень стараются всеx обслужить! Когда едешь отдыxать, xочется не думать ни о чем, просто получать удовольствия от моря, солнца, и от еды тоже!
Руководство отеля делает по возможности, что в иx силаx и на те средства, которые выделяет владелец отеля! Это мое предположение!
В отзываx , где ставят за питание оценку 5, видимо питались в ресторана Аля карт (говорят там неплоxo кормят, но 15 евро).
С учетом всего, что выше написала, море и солнце сыграли свою роль, если отбросить все, то я бы с удовольствием вернулась бы обратно! Люблю Турцию!!!
Читать полностью
8
26 октября 2021 | Dia M
Хорошо
Приехали 8 октября 2021 на 21 день!
За 3 недели отель очень сильно изменялся,застали стадию нормы,полной загруженности и сейчас тут загрузка 30-40%!
С едой по разному…. Утром приходя на завтрак очень долго просим что дали панкейк или яичницу,кто за них отвечает очень медленно все делают,если бы персонал был заинтересован проблем бы не было!женщина на яичницах по 20 мин стоит не чешется!на первой недели мы пробовали баранину и больше не не было!так же один раз давали очень вкусный язык!И так же его больше не давали!продукты почти всегда холодные!выбор есть!приятно удивили супы(борщ,куриный суп)не кремообразные!номера хорошие!до этого читали отзывы что они разрушенные,это не так!да видно что не Новый ремонт,но сломанного ничего нет!на пляже очень вкусный снек бар!все время в баре работал парень светленький(не знаю как зовут)очень хорошо и быстро работает.лежаки на пляже к сожалению не разу не мыли и не чистили!мусор да убирают!но как столик был грязный так и стоял все это время!писали ранее проблема с персоналом,но это не так!людей хватает!проблема в организации работы,в управлении!детский клуб отдельная тема!никто за детьми не смотрит даже после жалоб!вроде открыт но тишина!
Читать полностью
2
26 октября 2021 | Виктория
Разводят туристов на деньги
Отдыхали в отеле, ребёнку(1 год) стало плохо ,вместо помощи и сотрудничества столкнулась с угрозами и выставленным огромным счетом 271€ за испорченное постельное белье,есть ли в Турции организация по защите прав потребителей (иностранцев)? фото и видео грязи, серьезных нарушений в отеле у меня на руках , а так же свидетели.
Читать полностью
10
27 октября 2021 |
Хороший отель
Недавно отдыхали семьей, отель в принципе хороший, приятный персонал. Из номеров открываются отличные виды. На территории есть бассейн и спа. Номера чистые. Вкусная и свежая еда в ресторане. Бассейн чистый . В принципе стоит своих денег.
Читать полностью
2
30 октября 2021 | ЛЮДМИЛА
Не рекомендую никому.
Плохо, очень плохо. При заезде в номер - душ грязный, вода не уходит в ванной, телевизор не работает. Сделали только к вечеру. Мусор убирают, меняют большое полотенце. На этом все. Пол в вымыли максимум 2 раза. Второй раз я просто требовала. Но как были волосы на полу в ванной. так после мытья они там и остались.Никаких развлечений- перешли в осенний режим. ВООБЩЕ. Ни йоги, ни кино, ни аэробики. Полный отель- развлекайся сама. Питание посредственное. Холодное, никакого разнообразия и вкуса. Первое мое и последнее посещение Турции.
Читать полностью
4
01 ноября 2021 | Julia073073
Далеко не 5*.
До приезда в Spice мы пожили ещё в двух отелях. Spice бронировали напоследок,думая что он отличный. Такого разочарования не было давно… отель заявляет, что он премиум. НО! Отель очень обшарпан и «устал». В отеле очень грязный пляж ,мы сделали замечание ,но в последующие дни пляж никто не почистил от водорослей хотя бы… критически не хватает лежаков( ни на пляже,ни на бассейне). Пирс в плачевном виде,можно нацеплять заноз. Питание- оно очень скудное,мяса кроме курицы мы не видели, но это не самое страшное . Самое ужасное, что не хватает персонала! В ресторане люди сами берут все блюда. Отсутствует раздача,хотя по сертификату безопасности такого не должно быть. Трубочки даже не в индивидуальной упаковке. Противно было питаться , ходили ужинать в Аля карт( он кстати тоже весьма посредственный). Алкоголь - импортный алкоголь они прячут)))) его почему-то нужно выпрашивать. Ещё один минус- пляжные полотенца почему-то надо получать в спа, нет выдачи ни у бассейна ,ни на пляже. Контингент - в основном русские. Вообщем я бы ни за что ещё раз не поехала и не рекомендовала бы никому. А! И ещё минус -территория маленькая ,но бывают маленькие ,но ухоженные отели. Здесь же повсюду засохшие кустарники,цветы… нас разочаровал отель.
Читать полностью
10
04 ноября 2021 |
Классно отдохнули!!!
Приехали в первый, раз блогодорю персонал, очень классно отдохнули, меню мне очень понравился бассеин очень классный, везде уброно, красивый номер вид на море и пляж очень понравился, блогодорю всех может на следующий год опять приедем.
Читать полностью
4
04 ноября 2021 |
Отдыхаем с 1.11 по 6.11
Заплатили кучу денег за отель 5+. Кратко: хорошая территория, анимация, пляж. Плохо: еда. На завтраке вообще нет рыбы. На мой логичный вопрос в первый день, ответ был просто нет). Но увидев мое возмущение специально пожарили за 5 минут…. В остальные дни я даже не спрашивал… как так, вообще никакой рыбы… обычно даже в трёх звёздах хотябы селедку дают. После 4-х дней стало ясно, что еда каждый день одинаковая и не особо вкусная). На тройку из пяти баллов. Но никах не 5+. Плохо с шумоизоляцией: отель старый, бедный сосед всю ночь блевал, слышно даже чем…жили в двухэтажном номере 2512 на последнем этаже. Берите беруши.
Вообщем не советую, не стоит этих денег…
Читать полностью
2
06 ноября 2021 | Никита А
не тянет на 5 звезд
Добрый день, хочу сразу обозначить тот фак, что я не гид по отелям, не какой-то критик, я работаю в сфере высокого Клиентского сервиса и обращаю внимания на мелочи, в которых , как вы знаете, скрыт "…"
И так… мы с женой и 6-ти месячной дочкой приехали в этот отель на 2 недели, номер я бронировал Sea View , поскольку летели чартером, естественно, рейс перенесли и в отель мы были в 21:20 вместо запланированных 14:00… сразу пошли кушать, т.к. ужин заканчивается в 21:30 (с график работы в отеле вообще все интересно, но об этом чуть позже), и так когда мы вернулись нас проводили в наш «номер» , он оказался на первом этаже с 3-мя раздельными кроватями, естественно я со своей женой хочу спать на одной большой кровати, так еще и детскую кроватку в этом номере поставить не куда, пошли разбираться на ресепшен, после долгих «переговоров» нам дали номе suite.
Начнем с номера: красивое оформление спального места сделано в дизайне отеля , марокканский стиль с золотой кладкой за изголовьем кровати с подсветкой, ночниками с каждой стороны, выглядит очень красиво и не обычно. Из того что не понравилось: мы были с 27 сентября по 10 октября, кондиционеры во всем отеле работают с 11:00-23:00, поскольку мы были с маленькой дочкой, то засыпали еще под кондиционнее и закрытый балкон, но в 2-3 часа ночи просыпались от духоты в номере , открывали дверь балкона, пили воду и засыпали повторно. Уборку номеров, из-за ребенка, просили делать с 9-12, каждые 2 дня надо было идти к Guest Relation и напоминать об этом , потому что номер был не убран, а уборщики работают до 16:00 убрать номер когда мы выходили на море второй раз (как спадало солнце около 16:00) они уже не могли, итог 3 раза нам номер не убирали. С пополнением мини-бара та же странная история, приходилось задавать вопрос почему не поменяли, звать и настойчиво просить пополнить холодильник с водой, итог 2 раза за отпуск мы пополнение бара не дождались. Смесители в ванной комнате текут, на потолке находятся динамики для того, что бы можно было включить музыку, но они не работали, напоминаю у нас номер suite.
Выходим из номера, видим грязные стены, за 2 недели пятна не убрали, на коврах так же пятна, видимо от вина и других напитков. В коридоре перегоревшие лампочки. Большой холл возле лифта с «вторым светом» и зеленый оазис, только растения и цветы там стоят в горшках, а не высажены в землю...
Идем дальше в SPA, почему туда? Потому что только там выдают пляжные полотенца и приходиться их тащить на себе до пляжа по всей территории отеля , а она , надо сказать не маленькая, хотя на пляже есть специальное место для выдачи и сдачи пляжных полотенец, но оно не работает, но это пол беды, полотенца заканчиваются, и тогда идем на пляж вообще без них. В отеле много маленьких фонтанов , но бОльшая часть их не работает , обидно видеть сухой фонтанчик...
Обходя территорию отеля замечаю много сухих веток у растений, задумка с обилием растений на территории классная, а вот реализация хромает, явно нужен садовник, что б на деревья и растения можно было смотреть с улыбкой и делать красивые фотографии. Есть информирующие знаки о том, что идет период откладывания черепахами яиц на пляже, очень здорово что администрация отеля заботится о природе, но знаки завалены и за 2 недели отдыха ничего не поменялось. Гуляя по территории отеля, мы постояло сталкивались с проблемой ступенек, если вы едите с коляской надо обходить половину путей к главному ресторану когда идешь, например на обед, при чем глупость там где подъем занимает 2 ступеньки , неужели нельзя сделать просто пологий спуск… или например с одной стороны пандус есть, а с другой стороны входа/выхода нет, с коляской на сквозь пройти помещение не можешь.
Идем от главного здания в сторону пляжа , есть детский уголок и детский водные горки , но они работают до 16:00, вопрос почему , солнце и тепло в это время было как минимум до 19:00.
Прогуливаясь вечером, не понятно зачем такое разнообразие цветных подсветок, которые еще и не все работают, я имею ввиду, что главное здание сделано в марокканском стиле , желтого цвета , подсветка желтая ,все красиво, деревья некоторые желтые, а некоторые синие, зеленые , фиолетовые , не понятно зачем, но это на мой вкус...
Отдельным пунктом хочу выделить работу баров этого отеля , помимо главного бара в лобби , который работает круглосуточно, есть еще 4 бара: 2 находятся на пляже , один в центре отеля у бассейна и 1 на пирсе, так вот все они начинают работать только с 10:00, ни воды ни чего-то другого вы получить раньше этого времени не сможете, а 3 из них , те что на пляже и на пирсе закрываются в 16:00, хотя еще много народу загорает, купается , да и вообще еще солнце не садиться, кстати wi-fi на пирсе не ищете , там его нет. Морожено выдают только в интервале с 14:00-16:00, опять не понятно почему такие ограничения…
Подытожив, хочу сказать, что все замечания о которых я здесь пишу направлены на пятизвёздочный отель , ультра все включено в Белеке, этого всего в таком месте быть не должно, ставлю 1 звезду этому пятизвёздочному отелю , если бы у него было 4 звезды , я бы оценил на 5.
P.s. Этому отелю с интересно марокканской задумкой , необходим человек , который будет замечать все эти мелочи и давать задачу устранить их , девочки Guest Relation очень милы и доброжелательны, но в глобальном смысле им все равно на происходящее , главное что б посетитель не орал...
Читать полностью
10
06 ноября 2021 |
Круто отдохнули !
Неделю отдыхали с семьёй, нам очень понравился отель, у нас номер был с видом на море ,очень понравилась еда в ресторане и много разнообразия, персонал очень добрый и всегда помогают, бассейн очень большой и очень чистый ,всем большое спасибо!!!
Читать полностью
10
07 ноября 2021 |
Отзыв об ателе
Понравилось все! Великолепный персонал, номер супер,очень стильный и просторный!Чистота на высшем уровне,уборка каждый день, полотенца и халаиы всегда свежие.Вид из окна умопомрочительный! В общем всем довольна!
Читать полностью
10
12 ноября 2021 | Firuze
Понравился отель ещё приедем
Всем большое спасибо персоналу отеля, особенно гестрилэйшн, помогали всегда.Заселились хорошо, номер отличный с частичным видом на море, еда супер, но видно что на зиму перешли, нет такого изобилия как летом, обожаю этот отель приедем еще
Читать полностью
10
14 ноября 2021 | Елена Н
Отличный отель
Советую, хороший отель для отдыха, вид прекрасный, в номерах всегда чисто, бассейн и спа супер, еда вкусная и есть выбор, бассейн всегда чистый, стоит своих денег. Персонал приятный. Езжайте и расслабьтесь.
Читать полностью
10
23 ноября 2021 |
Spice Hotel & Spa с 14.11.21 по 22.11.21
Всем доброго времени суток! Хотел бы поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле Spice Hotel & Spa были с 14.11.21 по 22.11.21 2 вз и мальчик 7 лет. В Турции отдыхаю далеко не в первый раз и есть с чем сравнить! Данный отель очень впечатлил меня, не буду долго и нудно рассказывать про номера и про мебель как все пишут, обозначу реальные плюсы этого отеля! Первое это подогреваемый бассейн в зимний период один из важнейших плюсов этого отеля. По еде и напиткам просто все супер за те деньги которые он стоит. Территория очень ухоженная и очень уютная, отель своим колоритом создает прекрасную атмосферу! И самый огромный плюс этого отеля АНИМАЦИЯ!!! ребята просто сделали наш отдых))) Особенно хотел бы отметить Кристину, Инну и Леру)) девочки вы просто супер!!! Отдыхом остались очень довольны!!! Будет возможность обязательно вернемся!!!
Читать полностью
10
27 ноября 2021 |
Отдохнули очень классно
Прекрасный отдых с семьёй, отель прекрасный, персонал отзывчивый очень дружелюбные . Валентине особенная благодарность , spa массаж просто отличный, мы в восторге на следующий год планируем опять же посетить вас .
Читать полностью
10
02 декабря 2021 |
Best place to be
Были там вместе с супругом и детьми. Очень хорошее место, теперь всем друзьям, родственникам и коллегам советую и обязательно вернусь ещё раз. Один из лучших сервисов что мне встречался, все было на высшем уровне!
Читать полностью
10
10 декабря 2021 |
Прекрасный отель!!!
Отдыхали семьёй: я, муж, дочка 2 года и свекровь!
Все в восторге! Сервис на высоте, что для нас очень важно. Еда - на любой вкус. И ребенку тоже всегда было, что поесть. Персонал очень доброжелателен, в номерах чисто, уборка ежедневная и качественная. Работает бассейн с подогревом на улице. Когда было солнечно, мы все купались, даже позагорали на лежаках) народу мало, это несомненный плюс, нет нигде очередей и толп народа. Так же работает закрытый бассейн, хамамм, сауна. Каждый вечер в детской комнате была анимация, танцы. Хотя даже не сезон, ребёнка всегда можно было занять.
В лобби круглосуточно работает бар, где подают напитки абсолютно на любой вкус. Алкоголь качественный, все вкусно, красиво, есть соки, кофе, коктейли. Так что отдыхом мы все остались очень довольны, отель рекомендуем!
Читать полностью
10
14 декабря 2021 |
Отличный отдых
Были в этом отеле в ноябре когда у нас было уже холодно. Теплая погода, солнце и отдых прекрасный совместимость. Сервис в отеле отличный, номера чистые, уборка в свое время, еда вкусные и видов много. Спасибо всему коллективу Spice Hotel и особо благодарны гостевому менеджеру Айзирек за то что устроила нам праздничный ужин!
Читать полностью
6
27 декабря 2021 |
Отдых в декабре
Отель хороший, обслуживающий персонал очень внимательный и вежливый, но вот бассейн на улице, который должен подогреваться холодный и в спа бассейн не особо тёплый , а в джакузи вода вообще холодная. Как можно расслабиться в джакузи с водой 24 градуса? Хамам только спасает)
Питание хорошее.
Вопрос к администрации отеля: в такой низкий сезон отдыхающие едут, чтобы быть в спа зоне, а у вас те бассейны, которые должны быть тёплые, они холодные!!!! Зачем обманывать и писать ложную информацию на сайте отеля????
Читать полностью
10
05 января 2022 |
Отличный отдых с семьей
Гостиница имеет все необходимое для отличного отдыха. Очень хорошо организованна работа с детьми. Отдельная благодарность сотрудницам мини-клуба Инне, Лере и Кристине за внимательное отношение и интересную детскую программу. Ребенок (5 лет) с удовольствием ходил в детский клуб и каждый день открывал для себя что-то новое. Приятно удивила и специально подготовленное Новогоднее шоу для детей. Детская анимация в гостинице - без сомнения одна из лучших в Белеке.
Читать полностью
8
06 января 2022 |
Новый год в Турции с детьми
В отеле было прекрасно все, хороший номер, чистота, комфорт, вкусная еда, вежливый персонал.
Отдельно хочется отметить, насколько хороша была анимационная программа (мы были в период католическое рождество - новый год)!! Был замечательный Дед мороз, юноша- африканец, так вжился в роль, для ти были в восторге! Русские девочки-аниматоры Инна, Лера, Кристина - выше всяких похвал. Дети все время заняты, спортивная и творческая активность на высоте. Дети разного возраста, говорящие на разных языках - все играют вместе. В следующий раз обязательно приедем в этот отель только из-за аниматоров, спасибо им всем: Коко, турецкому юноше Андрею, мальчику-пфриканцу, который играл Деда мороза, Инне, Лере и Кристине!
Ложкой дегтя было то, что крытый бассейн, джакузи и детский бассейн были абсолютно холодными!! Несмотря на наши многочисленные (!) жалобы воду в бассейне сделали теплой ровно на один день, перед новым годом. Это было большим разочарованием - приехать в том числе ради бассейна и не суметь им воспользоваться...
Также не понравилось, что на НГ вечеринке выбор мест был я бы сказала нелогичными - нашу семью 4 человека с ребенком и пожилой мамой посадили прямо возле двери, где был жуткий холод, и сцену было совершено не видно. Так что да, в этом отеле не все постояльцы равны - к туркам относятся явно лучше.И в самом банкетном зале был ужасный холод.
Зато детская анимация на НГ была прекрасная клоуны, шоу мыльных пузырей - сплошное веселье!
Читать полностью
10
08 января 2022 |
новогодний отдых
очень хорошо провели время в данном отеле. мы переживали, потому что в Турцию приехали в первый раз, но благодаря этому отелю полюбили эту страну . чистый красивый отель , приветливый и заботливый персонал , спасибо отдельное сотруднице Guest service- Валентине , она очень заботливая. зимняя концепция отеля также понравилась , очень большой выбор еды и сладостей , барбекю пати и открытый подогреваемый бассейн. народу с 31 декабря по 8 января, практически не было , и это отдельная прекрасная атмосфера . также порадовали солнечные дни 🥰 было +19 , погода прекрасная .
Читать полностью
6
12 января 2022 | Максим Красильман
Рабочий визит
Большая территория и хорошая анимация, но очень не вкусная еда и ассортимент очень маленький относительно других отелей, плохо убирают в номере а guest relations вообще не хотят работать и не ничем не стричься помочь гостям, в общем за эти деньги вообще не советую туда ехать, 95% отелей Турции будут лучше пятизвездочных
Читать полностью
10
28 января 2022 |
Великолепный отель
Очень хорошо провел время в вашем отеле, отличеное место, большая территория, чисто. Вкусная и свежая еда, в номерах хорошо убирают. Все персоналы улыбчивые. Особенно хочу поблагодарить Гестрилейшн Акпери.
Читать полностью
10
10 апреля 2022 | Елена Белоцерковская
Весна в Турции.
Добрый день.
С 03.04 по 10.04 отдыхала в Spice Hotel & Spa. Прекрасная неделя. Повезло с погодой 20’-то, что надо!. Вкусная еда, красивое убранство отеля. Вежливый персонал. Но я хотела бы написать не только об этом. Выразить большую благодарность девушкам отдела по работе с персоналом. !!! Ситуация такая: Турецкая авиакомпания перенесла мой рейс на СУТКИ вперед. Самой мне не удалось выяснить причину, тк я не говорю на Турецком. Я обратилась в отдел, где во первых меня успокоили , а потом стали выяснять!
В частности огромное спасибо Валентине Ерол 🌺🌺🌺. Она в течении 2-х дней (!!!!!!!) звонила в авиакомпанию и решала мой вопрос по поводу более удобного рейса для меня. Это оказалась не так просто! И главное- это человеческая поддержка.
Еще раз- спасибо🙏 Всего хорошего!!!
Елена Белоцерковская. Санкт Петербург.
Читать полностью
10
14 апреля 2022 | Pri M
Увлекательный отдых с семьёй
В начале апреля отдыхали с семьёй в отеле Спайс и остались очень довольны. Погода была прохладной и ни всё было открыто, но отдых нам запомнился. Особенно открытый бассейн с подогревом и то что было в отеле тихо дал нам полное расслабление. Дети тоже остались довольны. Понравилась разнообразная и вкусная еда, живая музыка в Лобби. Хочется выразить благодарность отделу по работе с гостями и Тахмине за полную информацию на счет концепции и за ответы интересующим вопросам.
Читать полностью
10
15 апреля 2022 | Eva A
Медовый месяц в раю
Мы с супругом наконец-то вырвались в медовое путешествие и были довольны выбором отеля. Очень переживала, что апреле будет холодно и не сможем загорать и плавать, но днем было очень комфортно лежать около бассейна или ходить по пляжу. Территория отеля благо дело большая и есть место для прогулок вечером. Отель зеленый и чистый. Еда вкусная, даже поправилась маленько. Номер комфортный, был не принципиален вид на море, ибо мы всегда были вне номера, гуляли в Белеке и Анталии. Спасибо Елене за помощь организации романтического ужина в ала карте, было вкусно и уютно. Очень много доброжелательного персонала, летают как пчелки. Понравилось и думаю выбрать отель на следующий год, но уже в сентябре.
Читать полностью
10
10 мая 2022 | Жулиде М
Маленький райский уголок ❤️
Были двумя семьями с маленькими детьми на вилле Сафран. Остались довольны ! Прилетаем сюда же уже второй год. Менеджер Татьяна уже как родная ❤️ спасибо большое за гостеприимство , за то что молниеносно в любое время отвечали и помогали со всеми вопросами и просьбами. Дети получали массу внимания и положительных эмоций! Очень понравился Синан в ресторане дефне, второй год очаровывает своим отношением! ❤️ в игровой просто замечательная Инна , очень добра к детям, понравилась и нам, родителям! В таком отеле и с таким персоналом - лучше чем дома ! )))) обязательно прилетим ещё ! Спасибо 😘
Читать полностью
2
16 мая 2022 | Алиса М
Отель не дотягивает даже до 3 звёзд!!!
Были в этом отеле в мае 2022. Если вам нужен отель, где ночью вы не будете спать, в каком бы номере не проживали- вам сюда! Не знаю почему не увидела таких отзывов до поездки- сэкономила бы деньги и время! Дискотека с безумно громкой музыкой и турками расположена посередине отеля и в каком бы номере вы не жили- будет слышно.
В первый день нам дали номер на сад, где лаяли весь день собаки, в последующие дни был номер где вид на море (шумную дискотеку)
На контакт сотрудники отеля не идут- объясняя, что дискотеки в Турции это нормально и ничего они делать не будут.
Бассейн так же они говорили, что будет подогреваться до 15 мая, но никакого подогрева не было, в общем одно враньё!
Читать полностью
10
16 мая 2022 | Анастасия А
Отдых высокого уровня
Этот отдых невозможно описать словами-он был невероятен. Благодаря высокому уровню сервиса, питания и различных услуг наш отдых был максимально комфортными. Мы проживали в Mint villa. Шикарная вилла с собственным бассейном в личном дворике. Откуда мы не слышали постороннего шума и спали без всяких неудобств. Питание в Defne ресторане было невероятным, каждое из блюд было особенным и очень вкусным. Также хотим поблагодарить девочек с VIP reception они решали абсолютно любые проблемы и вопросы гостей, что делало наш отдых максимально легким и комфортабельным.
Уборка номера была на высоком уровне, особая благодарность девочкам из housekeeping.
Сервис на кабанах, как и сами кабаны так же сделали наш отдых особенно комфортным и приятным. Мы также хотим поблагодарить мальчиков с обслуживания кабан, которые выполняли любые прихоти гостей.
Это был невероятный отдых, который запомнится ещё надолго. Мы благодарим Spice Hotel за надежность и мы обязательно вернёмся снова!
Читать полностью
2
18 мая 2022 | Юлия
ВОРОВСТВО В ОТЕЛЕШУМНО НОЧЬЮ
ВОРОВСТВО В ОТЕЛЕ!
Украли у бассейна одежду, вызвали менеджера, попросили посмотреть по камерам( центральный бассейн, открытое место) И что вы думаете, вечером нам сообщили, что камеры в отеле просматривают только дорожки, но не всю территорию!!!!! А где же безопасность?! А если бы сюда приехали с маленьким ребёнком((((
Отказались вызывать полицию!!! А с российских телефонов через 90 не реально дозвониться!!! Короче послали нас на все 4 стороны!!!! Самое страшное, что мы на пляже в сумке оставляли дорогие телефоны….. И ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ(((
Наш оператор Библио Глобус тоже никак не отреагировал на нашу проблему!
В отеле ШУМНО!!!
Дискотека на улице до часу ночи, отель построен колодцем, и если у вас вид на соре, то будет очень шумно 100%
ЗАНОЗЫ на пляже, отель сделал в этом сезоне деревянное покрытие из Дешевого-необработанного дерева, и это ужас!!! Все туристы жалуются(((
На улице погода 27 градусов, а БАССЕЙНЫ ледяные, никто не купается.
АНИМАЦИЯ никакая!!! Нет не взрослой не детской.
P.s Отношение к Русским отвратительное!!! Не знаю связано ли это с войной…. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ!
Читать полностью
4
19 мая 2022 | Alex
Полное разочарование
Отдыхали с семьей тут в мае, понравился отель по картинкам. Но когда приехали, совсем разочаровались. В отеле 90% турков, как оказалось отель поселил тут турецких врачей и одни рекламники😳
В ресторане на террасе все курят! Это ужасно!
По концепции отеля тоже все непродуманно, полотенца только в отеле и приходится таскаться с ними по всей территории, на пляже и у бассейна полотенца не выдают.
Все русские тут недовольны!
Единственное, что устроило- это еда, к ней вопросов нет, но остальное- это жесть!!!
Читать полностью
10
21 мая 2022 | Diana O
Отдых с друзьями
Отдыхали с друзьями здесь 5 дней. Отличный сервис, персонал очень отзывчивый и приветливый. Помогали со всеми просьбами. Чистый и красивый пляж, территория отеля завораживает. Множество бассейнов. Много развлечений, начиная от дискотеки и продолжаю морскими видами спорта. Номера уютные и светлые, вид на море потрясающий!
Читать полностью
10
21 мая 2022 | Liliana M
Прекрасный отдых
Мы приехали на неделю отдыхать очень довольны в номерах чистота в ресторане вкусная еда натуральная приветливые люди нам все понравилось особенно СПА персоналы вежливы большое спасибо Белбой Мустафа Айдоган Валентина и всем💯От компании Eurolife g✨✨✨✨✨
Читать полностью
10
22 мая 2022 | Александра
Зеленый прекрасный отель!
Отдыхали семьёй 2 взрослых, 3 ребенка, взяли семейный номер. 2 огромные комнаты, 2 туалета, балкон. В первой комнате поставили 3 полноценных кровати детям, так же был большой диван, кресло, 2 комода и при этом совсем не было тесно. Спальня тоже очень большая. Оба санузла большие. В пятером мы чувствовали себя очень комфортно. Красиво и чисто.
Територия очень зеленая и красивая, особенно красиво выходить в открытую часть ресторана и есть на улице.
Детская часть находится с обратной стороны амфитеатра, поэтому дети находятся в "своем мире" очень удобно отдыхать от детей 😁.
Бассейны на любой вкус. Анимация прекрасная. Диджеи работали постоянно, танцы у бассейна, на летней сцене и в клубе на -1 этаже.
Идеальный отдых. Изменим своему правилу и поеде еще раз в тот же отель. Spice заслужил чтобы туда вернуться.
Читать полностью
10
24 мая 2022 | Феодора Р
Прекрасная учеба, с совмещением отдыха💫💫💫💫💫
Атель супер, обслуживание на высшем уровне, питание подобраны на все вкусы, бассейн чистый, и продуман на и для детей и для взрослых . Уборка проводится качественно и вовремя. Шикарная вечерняя анимация. Отдельно огромное спасибо отделу по работе с гостями , а конкретно госпоже Валентине.
Читать полностью
6
27 мая 2022 | Denis T
Отель на троечку из пяти
Отель на тройку. Слышимость в номере и вонь куревом в туалете, убирают редко. Из плюсов -не плохо кормят, более менее ухоженная территория отеля. Триста пятьдесят тысяч с билетами на троих на 9 дней. Половина от суммы красная цена этому отдыху.
Читать полностью
4
28 мая 2022 | Valentina
Отдых с семьёй.
К сожалению гостиница не для детей,есть такая функция во время концерта дают родителям отдохнуть,аниматоры забирают детей в игровую комнату,что же мне пришлось наблюдать,закрывают детей в игровой комнате сами выходят выпить алкогольных напитков либо встать где нибудь за кулисами и наблюдают за концертом.
11 дней одни и те же танцы для детей 5 песен.
комнаты далеко не 5 * максимум 3 .
шумоизоляция ужасная не возможно спать,ждали когда этот отпуск закончится что бы уехать.
Горничные с самого утра гремят с своими щетками, как в соседнем номере спускают воду в туалете все слышно, когда разговаривают когда ходят все все обсолютно слышно.
Еда отвратительная ,никаких море продуктов, курица гриль,баранина полуфабрикат, вообще выбора в еде нет ,одно и тоже на протяжении 11 дней ,меня уже тошнило от этой еды.
Коты по гостинице гуляют ,какают где попало уборщики ходят вид создают что не видят какашек пока не тыкнешь пальцем.
Курят в номерах думала задахнусь от вони ай да ещё вспомнила в первую ночь в комнате воняло канализацией просто ужас.
курят в неположенном месте официанты не делают замечания.
Пляж грязный.
За лежаки с беседкой 150€ просят.
Комплимента от гостиницы не было.
из плюсов красивая территория.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Не едьте сюда пожалуйста.
Читать полностью
10
28 мая 2022 | Олег Л
Очень понравился Spice отель
Отель, обслуживание, территория отеля, еда в ресторане, всё очень понравилось! Рекомендую всем отдых в этом отеле всей семьёй! Отдел по работе с гостями на высоте, очень профессиональный подход к клиентам!✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌
Читать полностью
10
31 мая 2022 | Anastasiya M
Спасибо за заботу
спасибо за внимание и заботу😌все детали учли))) даже когда сделала замечание сотрудникам, это все устранили и исправили! Спасибо!это очень круто!!!!! Даже когда я думала что все безнадежно потеряно и забыто, менеджер исправила все! И мы отдохнули мега круто
Читать полностью
10
03 июня 2022 | Ekaterina F
Все и даже больше
В отеле все прям отлично. Спасибо огромное. Уже хотим туда ещё.
Особая благодарность детским аниматорам Максиму и Инне! Заводные и ответственные ребята, с индивидуальным подходом к каждому, которым можно спокойно доверить малышей. Всем огромный привет! Советуем поставить в детском клубе коробочку для чаевых)
Читать полностью
2
21 июня 2022 | Елизавета Х
Отель точно не 5 звёзд
Отдыхаем сейчас, 21.06.2022, отель очень разочаровал. Обслуживание очень посредственное, всему персоналу на вам мягко говоря пофиг. Летели из Москвы ночным рейсом, с учётом более долгого перелёта было очень тяжело, приехали в отель в 11, уставшие и измученные, попросили заселить нас раньше 14, но персонал сказал ждите, вон с детьми ждут и вы ждите, по всему лобби были люди с детьми спавшие прямо на диванах, это был шок, если честно. Первый шок, дальше было ещё веселее)) Нашим оператором был Пегас тур, мы связались с гидом и попросили найти нам отель действительно на 5 звёзд, тк Спайс тянет на 4 максимум и то, если не придираться. Любезный гид из Пегаса, которого звали Раф, сказал, что конечно организует нам переселение, но только деньги на Спайс сгорят, тк он вообще не знает платили ли мы за него и сколько платили)) При этом, акцентирую, мы даже ещё не успели заселиться! В итоге нам ничего не оставалось, кроме как остаться в этом отеле помойке. Живем тут второй день, еда отвратительная, жирная, фаст фуд в основном, выбор большой, но есть не возможно, никаких качественных продуктов, пластмассовые овощи и фрукты, дешевая костлявая рыба, отвратительное мясо, все жутко острое.... Интерьер из 90х, такой лютый люкс где везде золото и бархат на первый взгляд, но если присмотреться, то отваливается краска, везде грязь, отходят обои и тд, отель старый и не ухоженный. Теперь о море и о бассейне- пляж грязный, вход в воду как по ножам-острая галька, на пляже куча водорослей, не ухоженно, не убрано. Персонал общается с вами на "отвали", к примеру нам с мужем дали номер с двумя кроватями почему-то, на вопрос с какого? нам сказали ну какие есть, не нравится - не берите. Тут есть несколько ресторанов, но если по меню, то все платно, бесплатно только шведский стол в основном ресторане, где еда с помойки и ещё анеки в других ресторанах, снеки отвратительные, например мы взяли рыбные палочки в одном из ресторанов, а там был вариант рыбы пикша, которой кормят кошек... жирная и костлявая... Номера не убирают, если специально не попросить... Алкоголь ужасен, местное низкосортное пойло. В общем и целом, этот отель будто бы остановился в своём развитии лет на 10-15 назад и не собирается ничего с этим делать. Никому не рекомендую.
Читать полностью
2
23 июня 2022 | Jony Devine
Товарищи, данному отелю не хватает хозяйственника!
Прошу оценивать данный отзыв исключительно в формате UX, что значит user experience, личное ощущение. Без предвзятого отношения к кому или чему либо.
И многие подумают и предположат, что стоимость должна соответствовать уровню. Но в данном случае абсолютно все может исправить и решить только мужик-хозяйственник.
Писать буду коротко, но по существу:
Отдых мы начали с чартерного ночного перелёта компанией азур эйр (ужас детализировать нет смысла). Трансфер не понял видимо что на улице под 30 и пока мы ждали минут 20-25 ещё соседей сидели, вернее лежали в Авто в жаре.
В отеле абсолютно не клиентоориентированный персонал предложил нам, внимание: поспать в лобби на топчанах, не портить им настроение, так как так гласит международный стандарт) улыбнулись, пошли гулять!
Решили менять отель сразу, гид от компании Пегас, раз тыщу рассказал как у всех проходят выходные и ни чем помочь нельзя, цены на отели росли от звонка к звонку, международные ресурсы для Рафа не являются каким либо инструментом 21 века, у него все люкс уровня), улыбнулись, пошли дальше.
С женой я пятый день сплю как в лагере на двух кроватях), попробовали попросить единое ложе, отправили туда же…
Уборка в номере исключительно в формате попросить непонимающих женщин в холле, самое сложное что они сделали это ровно постелили одеяло на каждой кровати. О замене элементарного (туалетной бумаги) даже речи не шло.
Наполнение бара номера по просьбе, а я дурак думал что это входит в стоимость проживания и в полном ежедневном комплекте, ан нет, нужно сказать что мне бы водицы заменить так как пить хочется.
Пляж в бутылках, сетках, грязи, галька и отсутствие деревянной дорожки до водной глади, так сказать жги ноги свои товарищи.
Ах да, есть дорожка исключительно через продажу всякой всячины водяной, они заодно узнают хочешь/можешь ли ты полететь на парашюте за лодкой)
Полотенца исключительно выдаются в зоне спа, надеюсь всем понятен данный ход, ведь вам нужно продать массаж. Более ни на одном куске отеля нет банальных towels point. Ходи с мокрым и грязным полотенцем до момента прихода в спазону.
Бассейн, обслуживания ноль, сам ходи, сам убирай в общем шведский формат бассейна, на баре бардак, все льётся мимо тары, как собаке наливают и выдают, спасибо приняли!
Еда, если вы любитель соусного, вам сюда, если хотите моно-продукта (рис отварной, мясо) в другой раз. Так как я технолог по образованию понятен формат от и до, называется он «безотходное производство», утром кусок, в обед фарш, вечером рулет из фарша.
Нет смысла писать очень детально, так как думаю понимающие поймут.
Отелю нужен сильный менеджмент, без традиций и пофигизма, раз уж каждый умник ссылается на международные стандарты.
Весь персонал хочет чтобы ты быстрее от него ушёл и однозначно без решения своего вопроса.
Я очень польщен и уважаю действие всего лишь одного человека в этом большом отеле, это любезной девушки из gest management, она молча и на результат заказала крем от аллергии в аптеке города и это реализовалось.
Я больше сюда никогда, так как это совсем meddle формат отдыха даже рядом не стоящий с международными стандартами на которые все ссылаются.
Читать полностью
8
24 июня 2022 | Tatiana_Star66
Отдых запомнился на всю жизнь
Отдыхали с дочерью в отеле с 29 мая 2022, это были две недели радости и удовольствия. Выбирала место для отдыха через сайт турфирмы, свои потребности знаю хорошо, поэтому разочарования не было. Очень странно читать негативные отзывы об интерьерах, питании и прочем, мне все показалось очень достойным. Из несомненных плюсов отеля я бы назвала яркую индивидуальность в оформлении, комплекс бассейнов, пирс с окружающей его зоной комфортной глубины с песчаным дном, пляж с мягкими шезлонгами и тентами, удобный амфитеатр и шоу-программы, неназойливая анимация, паркетные полы в номерах, возможность за 20 минут пешком дойти до Белека, атмосферный спа-центр. По-русски почти везде говорят, карту МИР отель принимает (но не магазинчики в торговой галерее). Очень удобная книжечка с полной информацией об отеле на языке гостя, в которую вкладывается карта-ключ. Из пожеланий отелю: внимательнее следить в ресторане за наличием приборов (десертных ложек и вилок) и чашек, иногда случались заминки с этим. Звук музыки на дневных мероприятиях у бассейна можно приглушить наполовину, тогда будет комфортнее тем, кто привык после обеда отдыхать в номере. Еще момент: меня не предупредили на ресепшн, что пляжные полотенца выдают в спа, и я пыталась найти по указателям, информация на которых устарела. Пришлось прибегнуть к помощи отдыхающих подсказали. Было бы идеально, если бы горничные в процессе выполнения работы старались избегать создания лишнего шума (в целом убирали хорошо).
К сожалению, финал моего отдыха получился нерадостным. Уезжая из отеля, я оставила в ящике туалетного столика два дорогих кольца и немного турецких денег, которые хотела оставить горничным. Вернулась через полчаса, но в номере уже ничего этого не было. Из-за нехватки времени, шокового состояния и нежелания опоздать на рейс я, к сожалению, не смогла лично заявить о пропаже и добиться расследования "по горячим следам". Я тут же подробно по телефону изложила ситуацию своему турагенту, те предприняли все возможные меры чтобы мне помочь, связались с отелем, там пообещали провести расследование. В итоге через несколько дней отель мне прислал письмо с уведомлением о том, что ничего не найдено. При этом со мной не связывались, не задавали вопросов, и по моему мнению заниматься расследованием просто не захотели, хотя я бы могла сориентировать по своему распорядку дня и тому, что в этот день происходило, кто мог быть в номере., можно было бы просмотреть запись с видеокамер (как вариант, допускаю, что камеры не работали). Меня очень удивило, что отель такого уровня не попытался вычислить нечестного человека среди своих сотрудников. Что ж, надеюсь, в такую ситуацию больше никто из гостей не попадет. А гостям советую на отдыхе очень внимательно следить за тем, где находятся ваши ценности и деньги, сейф имеется в каждом номере.
Читать полностью
2
02 июля 2022 | Елизавета Х
Отель не тянет на 5 звёзд.
Отдыхали неделю в конце июня, отель очень старый, обшарпанный, не ухоженный (фото прилагаю). Персонал наглый, хамит, отмахивается. Пляж и море грязное. Дикого цвета красно-зелёные дорожки, где плитку обычную покрасили маслинной краской в эти цвета.... Алкоголь и еда очень на любителя, в еде куча специй, выбрать сложно, если не любишь острое, алкоголь очень бадяжный, как-будто пьешь воду. В общем и целом не советую выбирать отель, тк вы получилось разочарование за ваши же деньги.
Читать полностью
8
16 июля 2022 | Татьяна
Spice
Отель очень хороший, в номере все чисто , питание вкусное , нареканий нет. Испортило впечатление то, что при оплате дополнительных услуг отеля картой мир , персонал отеля , к чеку вручную прибавляет 5% . На вопросы почему так, ссылаются на комиссию банка. Как то странно…
Читать полностью
2
19 июля 2022 | Bel G
Ужасный отель и персонал
Всем добрый вечер!
Мы не в первый раз отдыхаем в Турции и тут решили всей семьей с разных уголков мира собраться и отдохнуть в Spice. Нас было 8 человек и 2 детей до 3-х лет. Долго выбирали отель, остановились на этом и очень пожалели. Лет 7-8 назад знакомые ездили несколько раз в Спайс, говорили очень хороший. Но сейчас… это просто ужас. Мы потратили столько денег впустую, такой сервис могли получить в любом дешевом отеле 3 звезды. Я никогда не писала отзывы на что-то, но тут не могу сдержать себя, так как испортили весь отдых.
1. Сам отель очень старый и потрёпанный, нуждается в капитальном ремонте. Территория большая и на этом плюсы заканчиваются. В номере у туалета был сломан гигиенический душ, вода не шла оттуда.
2. На отель можно было бы закрыть глаза, если бы был хороший сервис! Да хотя бы нормальный. Персонал очень грубый, хамит, не предлагает никаких решений проблем, считают это нормальным. Далее расскажу несколько историй.
3. На выходе к бассейну/морю стоит магазин с игрушками. И как мы все понимаем, его поставили, чтобы дети просили своих родителей их купить) Ребенок зашёл туда, ему 1,5 года. Его мама (моя тетя) собиралась купить то, что ему понравится. Он доставал с полки их, ставил на пол и смотрел. Продавца это очень возмутило! Он с истериками подошёл и сказал: «*баный рот». Вы представляете? На ровном месте. Ну, и началась ругань. Если Вы поставили магазин в таком месте, то должны уметь обращаться с детьми и точно не материть их! Игрушки, кстати, даже сааамые маленькие стоят 20-30 долларов)
4. У тети был день рождения, мы все собрались, вышли к ресепшену. Подошли, попросили заказать такси. Сказали ок. Ждём-ждём, никого нет. Потом опять мужчина с ресепшена позвонил кому- то и сказал будет через 20 мин… Мы уже там стояли 10-15 мин с детьми при параде. К выходу подъехала какая-то машина, мы спросили у них, смогут ли нас отвезти. Они сказали, да. Тут выбегает этот мужчина с отеля и ругается, говорит никуда не поедем. Начал с этим водителем ругаться, говорит, что нажалуется, будут проблемы и тд. Угрозы какие- то. Не даёт нам поехать! Там тоже ругались, в итоге просто вышли за пределы отеля и взяли там 2 такси. Испортили поездку, НИКТО не извинился.
5. У бассейна ездят на роликах официанты, забирают посуду и приносят напитки. Один забирал посуду и у нас там ещё лежал стаканчик от мороженного, мы решили типа «помочь», подаем ему этот стакан, чтобы не наклонялся, а он берёт и в прям в лицо суёт этот стакан и говорит что-то на непонятном английском языке. И несколько раз тычет в лицо и говорит что-то невнятное и короткое. Как мы поняли, говорит в мусорку выкинуть. И уехал… Да что за отношение такое? Если не можешь выкинуть или это не входит в твои обязанности (хотя они там все собирали), то скажи нормально! Что значит в лицо этот мусор тыкать? И грубить.
6. Вечером где-то в 21:30 нужно было ребёнку приготовить смесь, воды в номере не было. Позвонила в guest relation, попросила принести воды. На что мне молодой человек говорит, что вам нужно будет заплатить. Я говорю за обычную бутылку воды для ребёнка? Он говорит, да, надо платить)) Весело. Из соседнего номера попросила воды. „Ultra all inclusive“
7. Одна нормальная девушка была из guest relation, Анна вроде звали. И уборщица взрослая, приятная женщина. Остальные всеее грубые, хамят. Никогда не чувствовали себя такими униженными!
8. При заселении просили пораньше дать хотя бы 1 номер из 3-х, тк летели ночью и нужен был уход за ребёнком, мужчина только пытался впихнуть нам номера с видом на море за доп плату. Когда отказались, был очень недовольный и на все вопросы говорил нет,нет, только так и никак иначе. Человеческого отношения нет. Сказали ждите до 14:00. Я понимаю, что заселение в это время, но отель был полупустой, уверена, что они могли уступить. В итоге к 12-ти все-таки дали номер. При выселении тоже попросили хотя бы 1 номер до 16 часов оставить, сказали сначала за 75 евро))) Мне кажется, они там за дураков всех считают и на каждой мелочи хотят заработать. На ресепшене начали общаться на тему отеля, что нам не понравилось, начали повышать тон, тут подбегает тот мужик, который до этого не давал нам сесть в машину, начинает лезть. Мы спрашивает кто вы вообще, какая должность? С чего влезаете в разговор? Начал говорить, что ничего не понимает))
В общем, потом с трудооооом со всеми переговорами нам продлили 1 номер на 2 часа. Мы всё рассказали девушке с отеля, все ситуации и тд. Она просто слушала и качала головой. Ничего не решили, ничего не записали, ничего не предложили, не извинились.
9. Неудобное расположение стойки с полотенцами. Находится в СПА в самом конце отеля. Если ты случайно забыл взять полотенце, то тебе обратно туда идти через всю территорию.
10. В детском бассейне был сломан вентилятор такой пластиковый, острая часть торчала наружу, то есть дети могли легко пораниться. Одна девочка подросток пыталась вставить обратно. Мы 3-м сотрудникам об этом сказать, двое послушали и просто ушли, третий не мог понять о чем мы говорим..
11. Море было в водорослях и деревяшках, но это природа, не зависит от нас.. Ветрено было, поэтому, думаю, так. Раза 3 только удалось нормально искупаться.
12. В номерах нет чайника с чаем, кофе и кружками. Во всех отелях, даже самых дешёвый всегда есть это. Мы позвонили, попросили чайник, нам через час принесли сгоревший внутри чайник. Он вонял гарью и внутри был прям чёрный налёт. Нам надо было опять же сделать смесь ребёнку вечером. Ждали ещё сто лет, пока не принесут новый. Утюг просили в 2 номера, так и не принесли за все эти дни.
13. Я могла бы ещё очень долго говорить о всяких других мелочах, но думаю, этого хватит для того, чтобы понять, что в этот отель не стоит ехать. Удивляюсь восторженным отзывам, возможно люди просто не сталкивались с персоналом или не были в нормальных отелях. И ответы отеля шаблонные, даже не пытаются идти навстречу, понять ситуацию, чтобы человеку захотелось вернуться. Ладно не решают ничего, но в какой форме они отвечают, я до сих пор в шоке. Хорошо, что не ударили нас ещё там, на этом спасибо)) Хамский персонал, старый и грязный отель.
Читать полностью
2
25 июля 2022 | Ирина И
Уровень минус
Отдыхали в июле 22 года.
Трое взрослых.
Третьему взрослому предложено было спать на нечто, напоминающее раскладушку, максимум 60 см 170 длиной. Скрип, невозможность повернуться. На кровати матрасы уже продавленные до пружин, вы их чувствуете.
В ванной НА ТРОИХ 2 маленькие бутылочки геля, 2 шампуня, 1 мыло. ВСЕ! Ни о зубных щетках, ватных валочках, дисках, тапочках - речи не идёт.
О чае кофе чайнике тоже речи нет.
Качество уборки. Ну зеркало в коридоре как было залапано чьим то ребёнком до, так и осталось. За 12 дней его никто не протёр.
Телевизор - допотопный. Обшарпанное все. Вплоть до лифтов.
Экономят жёстко на охлаждении мест общего пользования, в отеле жарко.
На столах в ресторане БУМАЖНЫЕ ЛИСТЫ А4 вместо скатерти!! Это видим впервые за такие деньги))
Полотенца пляжные - обтрепанные тряпки.
Береговая полоса огромная. До моря нет ни одного деревянного настила, готовьтесь обжигать ноги пока добежите до воды.
Минусов столько, что перечислять их смысла нет. Старое, уставшее, экономвариант отдыха, почему то по цене далеко не экономной))
Плюсов два.
Было немного людей.
Персонал понравился.
Читать полностью
6
25 июля 2022 | Зарина О
Сделайте что-нибудь с мухами в ресторане! Это просто ужас, мухи так и липнут и к еде и к людям, как такое возможно ?!
Только приехали, но уже расстроились. Я вообще непривередливы турист, но такое количество мух в ресторане это слишком! Отсюда потом и кишечные инфекции. Я думала что в отеле такого уровня должны с этим как-то бороться, но по-видимому нет. Не смогла поесть, хотя очень была голодна.
Читать полностью
10
25 июля 2022 | Marina V
Отличный отдых.
Отдыхали в середине июля ,семьей,в сьюте.Отель понравился.
Все организовано грамотно,при полной загрузке-не было очередей, нехватки еды,грязной посуды и вообще каких- либо напрягов.
Кормят хорошо.
Сервис на уровне.
Персонал ,профессиональный,доброжелательно настроенный.
ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО- Умуту.
Помог с решением личных проблем.
Читать полностью
10
26 июля 2022 | олгаа
спасибо !!!!
Красивый отель,отличное расположение, вкусная еда, разнообразная развлекательная программа. Персонал довольно приветлив, отдельное спасибо сотрудникам отдела по работе с гостями, а также службе уборки. Очень внимательны.. Обязательно вернёмся не раз.
Читать полностью
10
27 июля 2022 | Мария Б
ощущение волшебной сказки
Великолепный отель, в котором присутствует настоящий колорит Востока, восточной сказки. Слаженная работа персонала, чистота, доброжелательность. Разнообразная, вкусная и качественная еда, восточные лакомства. Прекрасные вечерние концерты и музыка.
Всегда хочется выделить конкретных людей: женщину, приготавливающую потрясающие гёзлеме ( опасаюсь , что неправильно напишу имя- Ася?); Ömer , вежливо встречающий и всегда спешащий помочь
Прекрасно слаженная на всех этапах работа персонала , создающая приятное ощущение гостеприимства и радушия. Спасибо !!! Хочется вернуться вновь
Читать полностью
10
04 августа 2022 | Svetlana R
Spice hotel & spa
Мне понравился отель, хотела в него давно из за его сказочного образа в арабском стиле 1001 ночь.
Инфраструктура отличная.
Питание как всегда просто на любой вкус, анимация отличная.
Я жила на виллах, это особое удовольствие, отдельный бассейн, хорошие номера.
Отдельная благодарность менеджеру Мехмету на ресепшн, очень клиент ориентированный.
Остальные сотрудники тоже вежливые, всегда с заботой о гостях.
Читать полностью
10
07 августа 2022 | Хава С
Место, куда хочется возвращаться снова и снова
Отдыхали большой компанией 7 человек июль-август 2022г. Отдыхала в Турции не меньше 10 раз, но готова с уверенностью сказать, что этот раз - ЛУЧШИЙ!!
Уезжали со слезами на глазах при том, что хотим вернуться в сентябре))
Честно говоря, в первый день заезда были моменты, которые нас расстроили, НО я впервые вижу отель, в котором настолько ответственно относятся к требованиям отдыхающих. Девочки с guest relation оперативно решили все наши проблемы, за что им отдельное спасибо! Сразу видно, что отелю не все равно на мнение отдыхающих.
А теперь по пунктам))
Начнём с ресторана: когда читала отзывы на отель, некоторые писали про «однообразную еду»… вы серьезно?? Настолько неоднообразной еды я в жизни не видела. Еда очень вкусная, все виды горячего, сладкого, овощей, фруктов, на ужин гриль(все нереально вкусно). Все-все-все на высшем уровне. В один день на ужин были морепродукты, я такого в жизни не видела! Огромная гора королевских креветок, Огромный выбор рыбы, салаты и закуски из морепродуктов. Это просто высший класс! А какие молодцы ребята в ресторанах, не успеваешь доесть- тарелку сразу забирают, дают чистые приборы. Сходу предлагают напитки. Отдельное спасибо ребятам, вы умнички!!
Ребята в барах очень оперативные, веселые и приветливые. Причём во всех барах, а их там не меньше 5))
Что касается номеров: номер для меня не сильно важен, тк я езжу на отдых не в номере сидеть)) а так, номера уютные, нам попался с красивым видом на Релакс бассейн. Шума не было, поэтому в целом все устраивало. Единственное, в чем могу сделать замечание - это уборка номеров. Но тут тоже сильно не ругаю, тк если сказать уборщицам, что вам что-то не нравится в уборке, они прислушиваются и делают то, что вы просите) мини-бар пополняли вовремя, выбор напитков большой.
Что касается территории отеля: все нереально красиво, чисто, уютно, дорогобогато, под конец отдыха все стало настолько родным, что аж сердце кровью обливалось от мысли, что скоро уезжать((
Ну а теперь самое главное - анимация. Спасибо всей группе аниматоров за 12 лучших дней в моей жизни!! Вы стали для нас семьей. Я бы никогда не подумала, что так привяжусь к людям за каких-то 12 дней. Очень надеюсь, что вернусь и увижу Вас всех в том же составе. Отдельное спасибо: Sweet Coco, хоть он и не прочитает этот отзыв, но надеюсь кто-нибудь ему его прочитает))) это человек, который найдёт подход к кому угодно, весёлый, добрый, отзывчивый, и просто лучший во всем! Тут даже слов нет, чтобы все описать, нужно приехать и убедиться в этом самим)), далее - Максим, куда без него)) в первый раз я увидела его, когда он зазывал детей на ужине на мини диско и я сразу поняла, что хочу с ним дружить)) а потом я увидела как он танцует… и подумала: если я буду ходить на мини диско, научусь ли я так же?? Когда Максим на танцполе настроение делится на 2 типа: 1 - лучше я не буду танцевать, потому что на его фоне буду выглядеть ужасно; 2 - когда он танцует, ты настолько заряжаешься энергией, что невозможно стоять на месте. А ещё он нереально добрый! За 5 дней до нашего отъезда он подошёл и спросил когда мы уезжаем, мы ему ответили, и что вы думаете?? В ночь за день до отъезда, когда его рабочий день закончился, он нашёл нас и сказал, что завтра у него выходной, поэтому он пришёл с нами попрощаться(((( ну где вы находите таких аниматоров?? Пишу это и снова хочется плакать!
Босс анимационной группы - Кэджи. Это просто босс и этим все сказано)) сначала казалось, что он очень серьёзный и строгий, но по итогу оказался ОЧЕНЬ добрым и веселым) Кэджи, мафия будет скучать!(
Не могу не сказать про лучшего диджея эвер - Джан. Когда Джан у диджейского стола - невозможно стоять на месте и это факт!
В общем, словами не передать, как сильно я люблю этих ребят!! Спасибо вам миллион раз!!
Анимационная программа - на высшем уровне, делают все, чтобы отдыхающие не скучали. Одна вечеринка в бассейне чего стоила(( в жизни такого не видела
Спасибо Spice hotel, мы обязательно вернёмся ещё не один раз❤️
Читать полностью
8
08 августа 2022 | Зарина О
Отдых в Spice hotel большой компанией с 28.07 по 6.08.
Вернулись из отпуска 2 дня назад и вот чем могу поделиться по поводу данного отеля:
Я тут уже писала про мух в ресторане, в тот же день со мной связались и выслушав мою претензию сказали что сделают все чтобы моя претензия была решена. Со следующего дня не видела ни одну муху в ресторане, за что огромное спасибо! ( конечно это было большое упущение со стороны отеля, но то, что все вопросы решаются по первому звонку, похвально).
Было ещё пару моментов, с которыми обращались в гест-релэйшн, все вопросы решались молниеносно.
Хочу написать максимально правдивый отзыв, без прикрас и без придирок.
Отель красивый, но сильно подуставший ( хотя для меня не особо критично состояние номеров лишь бы была чистая постель и полотенца и исправная сантехника и с этим все было в порядке). Уборка номеров хромает. Бар пополнялся каждый день. Попросили халаты-их предоставили. Очень много красивых локаций для фото.
Отдельная благодарность поварам и ребятам официантам в ресторане. Еда вкусная и разнообразная, большое количество фруктов, все на отлично( я не понимаю отзывов с претензией на однообразное питание, хотелось бы знать как эти люди питаются в своей обычной жизни, если для них это питание однообразное…)
Официанты умнички, не оставляют грязную посуду ни минуты, предлагают напитки им -5 из 5!
Повара работающие на улице у гриль-вы герои! В такое пекло работать на улице, да ещё все такое вкусное! Спасибо вам!
Благодарнось гиду от Интуриста -Закиру. Дочка приболела, он помог нам с лекарствами, сам поехал в аптеку и привёз. Был на связи 24/7.
Вернулась бы я этот отель? Скорее да -
чем нет.
Что бы я хотела посоветовать администрации отеля:
1.Уделить внимание качеству уборки в номерах
2.хотелось бы чтобы сделали деревянный настил до пирса, чтобы не приходилось идти по песку.
3.поменять пляжные полотенца и матрасы на лежаках.
4.Лестницы с пирса показались очень травмоопасными. Скользкие, стальные и скошенные, очень неудобные.
5. Уделили внимание уборке пляжа. Я понимаю что Уборка есть, но свиней в виде отдыхающих предостаточно, к вечеру вся береговая линия бывает в мусоре. (Лично сама собирала и выбрасывала)
А к тем кто загаживает территорию, хочу сказать что вы не люди, вы хуже паразитов!
Анимация легкая, ненавязчивая, но наши ребята полюбили всей душой анимационную команду( сама не могу ничего сказать, мало общалась)
Всей душой полюбила бассейн рядом с рестораном Дафне! Тихо, релакс, красота! В послеобеденное время отдыхала там, в тени прекрасных деревьев под стрекот цикад. Тем кому нужно уединение и спокойный отдых-рекомендую!
В общем, остались довольны отдыхом в этом отеле.
Желаю отелю вернуться к прежнему величию. Процветания Вам и всех благ!
Читать полностью
8
09 августа 2022 | Наталья Я
Медовый месяц в Spice
Добрый день! Отдыхали в отеле с конца июля по начало августа 2022. В отель приехали на медовый месяц. Заранее обговаривали с менеджерами, у нас по переписке создалось впечатление, что нам обновят номер до номера для молодоженов, но нам этого не сделали.
1. Номер:
Нам дали очень хороший номер. Номер большой, это наверное самое лучшее, что в нем было. Кровать состояла из двух соединенных матрасов, объединенных одной простыней. Так спать немного неудобно. В качестве комплимента для молодоженов, в номере был тортик, букет цветов и красное постельное белье. А, еще 2 яблока. Было бы лучше, если бы дали бутылку вина, но ее не дали. Номер конечно уставший, соглашусь с мнениями, написанными до меня. У нас в линолиуме по всему полу был огромный след от царапины, дверь в туалет вся в царапинах, на мойке трещина. Сантехника работала исправно. Кондиционер - слабый, еле-еле работал. На этаже жарко, около бара на бассейне в потолке его также не было. Отдельный минус за количество полотенец. Их было всего 5, на двоих человек: одно для ног, два маленьких и два больших. Разве количество звезд не означает, что на каждого гостя должно быть столько же полотенец? Мы конечно, старались обращать внимание только на позитивные вещи, но цена-качество тут явно нет соответствия.
2. Еда.
Еда в отеле - вкуснее в Турции я не пробовала. Я объясню, почему кто-то вдруг посчитал ее однообразной, (хотя это не так). Впервые в отеле я видела, чтобы на каждом приеме пищи (завтрак, обед, ужин) были представлены всегда все виды фруктов. Очень часто бывает, что на одном приеме пищи есть что-то одно, на другом - что-то другое. Здесь всегда были: клубника, киви, грепфрукты, яблоки, виноград, персики, нектарины, абрикосы, арбуз, дыня. Единственное - совсем не было черешни, но может не сезон, хотя для клубники это тоже не сезон. Каждый раз была рыба на пару, рыба на гриле, рыба в панировке. Кажды раз была курица, индейка, говядина, баранина. И когда люди постоянно видят это многообразие, к концу отдыха они уже привыкли в выбору. Но выбор просто огромный. Один раз были роллы, но мы пошли около 8 часов на ужин, и доедали остатки, но была куча королевских креветок, раки, краб, кальмар, устрицы. Почти каждый день было соте из морепродуктов.
3. Обслуживание в ресторане.
Официанты действительно не оставляли и на минуту пустую тарелку на столе. Они большие трудяги, все очень отзывчивые.
4. Снэк-ресторан.
Отдельно отмечу снэк-ресторан. Он мне очень понравился. У него красивое расположение, заказ через кьюар-код и супер подача блюд. Вроде фаст-фуд, а подают как в изысканом ресторане. Единственное, хотелось вентиляторы.
5. Бар.
Вот не понимаю, почему Джек Дэниелс на пул баре наливают без проблем, а в лобби-баре он платный. Что за дискриминация алкогольных напитков? Тоже самое с Бомбей, Чивас, Балантайс. Я брала алкоголь только на пул баре, потому что там более отзывчивые официанты. Зачем платить на лобби, если пройти 200 метров и взять это бесплатно можно в пул баре? Я вот так и не поняла.
6. Анимация.
В отеле была куча иностранцев, но аниматоры в отеле только рускоговорящие и англоговорящие. Анимация слабая, потому что из 7 дней, 3 дня анимация вечерняя отсутствовала от слова совсем. Отдельным минус диджею. Она включала только chill-music, это не то, что хочется слушать, чтобы танцевать. Был один день с шикарной анимацией - extravaganza party. Это нереально классная вечеринка у бассейна. Но такого хотелось, за такие деньги, видеть каждый день, но отель не предоставлял такой возможности. Отель не тусовочный от слова совсем.
7. Романтический вечер.
По четвергам у них романтический вечер, поступило с уборкой письмо с фатой. Пригласили в пул бар, где была живая музыка. 4 пары молодоженов вызвали, задали пару вопросов, станцевали медляк, разрезали торт. Торт - безумно вкусный, выглядит как свадебный.
8. Море.
У берега море очень грязное. Водоросли и мусор. Плавать не приятно. Заход с пирса - не глубоко, можно стоять, что очень необычно, но очень здорово. Нехватает до пирса деревянного настила, чтобы не было горячо ходить.
В целом, подводя итог, отель хороший, еда и сервис - выше всех похвал. Но за свои деньги, хотелось бы лучшей анимации, лучше номера, больше кондиционеров.
Читать полностью
10
12 августа 2022 | Selim Y
Отель Супер
Дружелюбная атмосфера, веселые и разнообразные развлечения, персонал классный, внимательный, чувствуется искреннее отношение. Благодарим очень сотрудниц отдела по работе с гостями, в частности Ольгу, за проявленное внимание в течение всего отдыха.
По уборке претензий не было, все достаточно качественно. Еда качественная, выбор огромный.
Очень понравился Итальянский ресторан. Отдыхом остались довольны.
Читать полностью
10
13 августа 2022 | Ольга К
Отдых, который удался
Только вернулись из этого шикарного отдыха. Много где были и отдыхали. Отель ответил всем нашим ожиданиям. Здание в марроканском стиле или арабских эмиратов, песок, на пляже. Нет хайтека. Много корпусов и бассейнов. Лежаков хватит всем.
Мы жили в 6 корпусе. Под балконом был бассейн. С другой стороны коттеджи. Сплошной релакс.
И хорошо, что в ресторан приходилось ходить в главный корпус.
Огромный зал со шведским столом. Еды много, сладостей много, фрукты. Все не перепробовать. Постоянного проводятся дни интернациональной кухни. Мороженное, напитки везде и в неограниченном количестве. И все вкусно, просто надо помнить, что у каждого народа своя кухня.
Анимации хватает всем. Коллектив слаженный и заводной.
Наш возраст 60 , но удалось и потанцевать.
Мы много где были и можем сравнивать.
Рекомендую отель и молодым и пожилым, с детьми и без детей.
Читать полностью
2
17 августа 2022 | Евгения
Ужасное отношение
Прибыли в отель 16.08.2022,приобретя номер с видом на море (прямой,не боковой).Номер явно был не готов ко встрече гостей,тем более 3 человек,как изначально приобретали,а заезд был около 21 часа.В номере стояла 1 кровать для троих взрослых.Холодильник был открыт,а на полу большая лужа.После сделанного замечания и просьбы привести номер в порядок для троих,через час поставили лишь доп кровать,при том,что очень устали после дороги.Ни стаканов,ни полотенец для троих в номере также не было,о чем также было сообщено на ресепшне.После неоднократных звонков и напоминаний принести полотенца,получали ответ,что сейчас все устранят,но так и ничего не получили.На след день,т.е сегодня,вновь пошли на ресепшн,после чего принесли лишь халат и тапочки для третьего гостя,а полотенцев так и нет.
Отдельного внимания заслуживает вид на море (прямой!) отель не сообщает о возможности заселения на второй этаж,где будете любоваться крышей (фото прилагается).Боковой вид намного лучше и дешевле,поэтому смысла переплачивать нет.на неоднократные просьбы заменить -ответ номеров нет,что явно не соответствует действительности,так как видно и выезжающих и вновь заселяющихся гостей.Обратились к туроператору (Интурист),через которого приобретался тур,пока результата нет
Читать полностью
10
18 августа 2022 | Александра Г
Великолепно!
Отдыхали всей семьёй с детками. Отель семейный, территория классная, ухоженная, много лежаков, как у бассейна так и на пляже у моря. Крутые горки. Еды оооочень много! очень вкусно! Классно отдохнули!!!
Читать полностью
10
22 августа 2022 | Anna
Отличный отпуск в Турции!
Добрый день,
Несколько дней назад вернулись из Spice hotel.
1. Питание. Соглашусь с предыдущими отзывами - питание в отеле шикарное! На любой вкус. Все виды мяса, фруктов, овощей, сладостей. Есть блюда для вегетарианцев, есть диетическое меню. Назвать это однообразным язык не повернëтся))
Днём можно пообедать в снек барах - отменные турецкие лепëшки, турецкая шаурма и тд - в столовую можно не ходить, тк наедаешься снеками))
2. Номер. Нам с дочкой дали номер pool room - и это великолепно. Номер (на сколько я понимаю ни чем не отличается от стандартного номера в основном корпусе) в стороне от основного корпуса, в полнейшей тишине, рядом есть бассейн. По уборке номера вопросов нет, всегда чисто убрано, раз в неделю смена тапочек)) всегда в наличии шампуни и тд. Мини бар пополняется ежедневно. Кому мало воды (например), то всегда можно взять в любом из баров.
Бассейны. Во всех бассейнах глубина 140 см - это идеально и для детей и для взрослых. Один минус - вода в бассейне постоянно 28. Хотелось бы попрохладнее, наверняка можно её ночью смешивать с более холодной.. У основного бассейна бар с напитками и мороженым. Мороженое подаëтся в рожках или только что испеченных вафельных "креманках", мороженое отличное, вкусное, разнообразное! Тут же пекут бельгийские вафли, на которые так же можно положить шарик-другой мороженого (или шоколад, карамель, клубнику, киви и тд). Ребёнок в восторге.
3. Анимация. Отдельное спасибо аниматорам - Инне, Максиму, Миле и Лизе! Ребята вы просто лучшие! Родные родители иногда так не ладят с детьми как вы)))) Всё детки в восторге от аниматоров и как только их видят так сразу бегут обниматься.
4. Пляж. Песок на пляже очень нагревается. Было бы здорово, если бы деревянная дорожка была до самого пирса. Заход в море с берега - мелкая галька. Если спуститься по лестнице с пирса, то там песок и не глубоко. Только вот лечтницы с пирса очень травмоопасные - металлические, скользкий - когда бьют волны (даже не сильные) можно соскользнуть и хорошо удариться.
В общем и целом мы довольны отдыхом и с очень большой вероятностью отпуск 2023 проведëм в Spice!
Читать полностью
10
28 августа 2022 | Alena
Хороший отель
Всё хорошо в отеле: пляж, бассейн, ресторан, территория, бары (на пляже закрывается раньше времени почему-то).
Только никак не могли убрать мусор перед балконом - просили несколько раз..., но так и не убрали.
Читать полностью
10
18 сентября 2022 | Алексей Лебедев
Превосходный отдых!
Мы отдыхали с семьёй с 2 по 12 сентября, в номере 7105. Это Mint Villa. Могу сказать одно-этот отдых был одним из самых лучших за 15 лет, что мы приезжаем летом в Турцию!
В этом отеле мы остановились впервые и всё очень понравилось! Немного напрягали плохие отзывы об отеле, но правильно говорят, что кому всё понравилось не всегда оставит положительный отзыв, а вот у кого были проблемы, скорее всего напишет, а так как хороших и отличных отзывов всё-таки было больше, поехал с хорошим настроением в ожидании отличного отдыха!
Лично для нашей семьи, основным приоритетом в отдыхе является качество обслуживания, еда и море, потом идёт уборка номера и развлечения. На всё остальное мы не обращаем внимание! Да, безусловно, отель "подуставший" и требует ремонта, но с тем уровнем обслуживания, которы мы увидели, этот минус был просто не заметен для нас, да он и никогда не был ключевым в наших путешествиях!
Итак, что хочется сказать о наших приоритетах в отдыхе-
Во первых-это просто отличное и качественное обслуживание персонала. В первую очередь менеджера Татьяны, которая лично нас встретила и сопроводила в виллу. Любой вопрос или просьба решалась ей очень быстро. Огромная ей благодарность и спасибо, что отдых был настолько безмятежным и качественным!)) Также спасибо девочкам, подчиненным Татьяны, которые делали всё, что бы отдых ни чем не был испорчен! Благодарность всем ребятам , кто обслуживал павильоны на пляже.
Во вторых, еда. Мы почти всегда питались в ресторане Defene, который работал как аля-карт в течении всего дня. Такой вкусной еды, в отеле, я ни ел никогда! Еда разнообразная, в ассортименте всегда была русская кухня, итальянская, турецкая, средиземноморская, вообщем мы были просто в восторге. Хочу поблагодарить поваров в этом ресторане, а также официантов, кто нас обслуживал! Спасибо!))
Иногда по вечерам мы ходили в аля-карт, были в рыбном, азиатском и итальянском. В турецкий не пошли, так как такой кухни всегда хватало и в нашем ресторане)) Очень рекомендую итальянский, невероятно вкусно!))
Ради интереса ходил пару раз в ресторан, по системе шведский стол, в основном здании. И хочу сказать, что еда в этом ресторане была очень и очень достойная, абсолютно не хуже, чем в других отелях, где мы отдыхали.
Море. Абсолютно нормальное море, ничем не лучше, и не хуже чем у других отелей. Кто-то писал, что оно грязное, что вход не очень удобный, что у берега сразу глубоко..... Но, это не Кемер, где из-за камней море кристально чистое, это Белек, там песок, поэтому, когда начинается небольшое волнение, море всегда кажется грязным. Далее, вход в море точно такой же, как и в других отелях Белека, где мы отдыхали. Только в Maxx Royal и Regnum лучше. Но, странно другое, почему в отрицательных отзывах, где писали про "глубокое море и не удобства плавания с детьми", нет ни слова о главном плюсе??!!! А плюс есть и он очень жирный)) Spice, в своё время, насыпали песка у второй половины пирса с двух сторон. И получается, что через 3-5 метра от берега уже глубоко, но проплыв метров 20-25 попадаешь на относительно мелкий участок, где взрослому человеку по грудь. Там песок очень мягкий) Такой участок идёт до конца пирса и примерно на 20-30 метров в сторону от пирса слева и справа. На этот мелководный участок также можно спуститься и с пирса, что бы не плыть от берега, это для тех, кто не очень хорошо плавает. Я знаю только два отеля, как Maxx Royal и Regnum, где подсыпали песка для более удобного купания, но у них подсыпка песка шла от самого берега. Теперь знаю три отеля!)) Из минусов на пляже отмечу один-гуляя вечером не возможно пройти на пирс из-за отсутствия деревянного настила. Он кончается на середине пляжа, а далее песок... Это первый отель, где на пирс мы не сходили вечером и не полюбовались ночным пейзажем у самого моря. Многие уже писали и лишь добавлю- сделайте деревянный настил до самого пирса, другие же отели это сделали, значит не в черепашках дело...)))
Что касается уборки номеров, то также всё было отлично. Убирались очень хорошо и что самое главное, в нужное нам время, то есть тогда, когда мы были на пляже.
Развлечения. Они стандартны для всех отелей. Были захватывающие выступления, а были откровенно скучные...)) После выступления артистов, у Pool бара всегда выступал ди-джей и здесь хочется сделать небольшое замечание,а именно то, что у ди-джея сделан акцент на турецкую музыку, а английские, русские или европейские песни звучали очень и очень редко. Мы даже обратили внимание, что как только звучала не турецкая музыка, танцевать приходило гораздо более отдыхающих. Но, как только снова звучала турецкая, танцпол резко сокращался и на нём оставались только аниматоры и пару-тройку гостей. Причём это не только моё мнение, но и других отдыхающих. Один раз стал свидетелем того, что отдыхающие стали аниматора спрашивать, почему в отеле так мало звучат английских и русских песен)))
В целом отдых удался и я с удовольствием приеду ещё раз!
Читать полностью
10
18 сентября 2022 | Anna AL Hamzy
Отличный отель!!! Советуем всем!!!
В Турции теперь только в этот Отель! Шикарная территория, просторные и чистые номера! Хамам шикарный, как будто попадаешь в сказку!
Питание супер, разнообразное, и все очень вкусное!
Анимация и диско великолепные! Ребята стараются уделить внимание всем, и развлечь как днем так и на диско ночью! Людей всех возрастов покорит данный отель, своей приветливостью и наилучшим сервисом!
Читать полностью
10
19 сентября 2022 | 00101h
.
Здравствуйте! В Турции первый раз отдыхала и должна отметить , что я очень рада тому, что выбрала именно Ваш отель))) атмосфера нереальная , я будто попала в восточную сказку. Сервис на высшем уровне, персонал хороший , официанты , им отдельное спасибо , мне даже жалко бывало их напрягать лишний раз , настолько обходительные! В номере всегда чисто. В общем все на высшем уровне. Огорчает , то что выбрали мало дней , я не успела налюбоваться всеми красотами отеля! Хочу отметить аниматора Максима, он такой душка, берегите его! Spice hotel &Spa навсегда останется в моем сердце 🧡
Читать полностью
10
26 сентября 2022 | olga S
Отдых 4 раза в году в одном и том же отеле!
Отдыхали в ноябре 2021-го, затем в Новый год, в сентябре 2021 с детьми и летим на Новый год 2022-2023! Это наш любимый отель, и не только наш! Многие здесь не в первый, и не во второй раз! Летим как домой уже🙂 Здесь каждый найдёт для себя все, что нужно! Летишь с ребенком? Детский клуб, анимация, игровая комната, платная игровая комната с игровыми автоматами, мороженое правила только в летней концепции🤷🏻♀️. Есть кинотеатр! Анимация сменилась, но стало ещё душевнее ! Для молодежи тематические вечеринки с ди-Джеями, ночной клуб Лотус! Музыка различная, есть и попса, и тематическая музыка! Летом каждый день обалденное шоу, мы были 2 недели-ни разу не было повтора ! Предновогодние шоу обалденные, тоже разные каждый день, новогоднее шоу : маловато закусок и быстро уносили, и лучше попасть в центр, где видно сцену, иначе приходится вставать и смотреть ближе к сцене. Также маловато сотрудников было. Надеюсь в этот Новый год будет организованнее😉 Но после шоу было намного веселее на террасе😜. Аниматоры ненавязчивые, всегда поддержат, танцуют, поют, обожаю анимацию Спайс отеля. KG очень здорово справляется , что организовывает различные вечеринки, с которых не хочется уходить! Бассейны обогревались в ноябре на улице, внутри отеля. В Новый год не заметили, но и не хотелось на улице плавать. Говорят, что не обогревался. Мы ходили в хамам, там шикарно, тепло, сауны, чай полезный☺️. Алкоголь и кофе в лобби баре шикарные! И обслуживание! Вот за что больше любим Спайс, так это за то, что они решают быстро все проблемы, если есть! И обслуживание на высшем уровне! Минусы -слышимость высокая в номерах отеля и освещения не хватает в комнате, но это мелочи. Все остальное перекрывает эти мелкие минусы. Летом мы жили в семейных апартаментах- это идеальное место! Слышимости никакой, бассейн во дворе, где тишина. Рядом все. Мы после второго посещения Спайс думали выбирать другой отель, но уже в четвёртый раз полетим туда же🤗 Люди разного возраста обожают Спайс отель! Рекомендую однозначно!
Читать полностью
2
03 октября 2022 | Несущая Свет
Это первый отзыв за всю мою историю путешествий. Меня надо было «хорошо» довести до этого.
Отзыв будет длинным. Для тех, кто не дочитает, сразу скажу вывод: отель для людей, которые не против во время отдыха постоянно решать разные проблемы. А они возникают в отеле постоянно. Всё, что тут пишут на разных языках про неубранные номера, грубый персонал (их прям специально учат хамить), грязный пляж с грязными лежаками и тд и тп - всё это чистая правда. Пятизвездность отеля крайне сомнительна.
Путешествуем мы всегда самостоятельно и отели бронируем напрямую у самих отелей. За всю историю путешествий проблем не возникало никогда. Перед тем, как забронировать Spice, я позвонила туда, задала вопросы об отеле и О НОМЕРЕ, который нам бы хотелось получить. На всё мне были даны положительные ответы: всё у нас есть.
Когда мы приехали, нам дали худший номер (кажется, это был 2312) с видом на чёрную крышу находящегося под ним здания. А где-то там далеко-далеко за этой крышей был тот самый замечательный вид на территорию отеля и море, который я и просила ещё по телефону.
Была ночь. Мы долго и вежливо общались с сотрудниками ресепшн, просили другой номер. В ответ нас убеждали, что с мозгами у нас плохо, а номер и вид - самые лучшие. В результате молодой и очень дерзкий сотрудник ресепшн без бейджа нам проорал: «Если не хотите слушать меня, то утром можете поговорить с менеджером. Но он вам скажет то же самое. Номеров других нет и жить вы будете в этом номере.» Такое было «добро пожаловать» и «спокойной ночи» от отеля 5 звёзд.
На следующее утро мы пошли на ресепшн разговаривать с менеджером, который, как нам пообещали, должен был наорать на нас. Но там была другая смена и утренний сотрудник (может, это и был менеджер?), без всяких уговоров начал нам подыскивать варианты замены. И нашёл! Но подождать нужно было ещё день. И вот наконец на 3й день мы заселились в действительно хороший номер с замечательным видом. Сотрудника ресепшн звали, если я не ошибаюсь, Umit, спасибо ему огромное!
Если бы на этом закончились все проблемы, я бы не писАла этот отзыв, хамство на ресепшн списала бы на плохое настроение отдельно взятого сотрудника, а про десятки мелких проблем забыла бы вообще. Но я посетила СПА...
В СПА царит непонятный кавардак. Там все хотят продать тебе побольше и подороже процедур. По большому счёту это не плохо, но делают это на бегу, втюхивая тебе то пятое, то десятое, общаясь с тобой при этом грубо и коряво. Мне ничего не надо было втюхивать: я добровольно пришла в СПА и была намерена его посещать каждый день. Spice этого, видимо, не захотел.
Сначала мне зачем-то сократили время турецкой бани. Потом мотивировали это тем, что они мне «цену лучшую дали за это». Кто их об этом просил? Уж точно не я. Тем более, что той самой «лучшей цены» я не увидела. Но это ерунда по сравнению с тем, что произошло потом.
Прихожу я на массаж, который делают очень хорошо. А после этого меня, ещё не отошедшую от массажа, всю в масле, закутанную в махровый халат на практически голое тело, массажист провожает в зону отдыха. Откуда ни возьмись на моем пути появляется странный человек в шортах, хватает одной рукой мой чай, другой - меня за рукав халата, и выволакивает меня из зоны отдыха. Сажает на скамейку в проходном коридоре, на какую-то табуретку ставит чай. Садится на другую скамейку напротив меня и начинает диалог:
- Понравился массаж?
- Да. (У меня ещё голова кружится после массажа, я вообще не понимаю, кто этот человек и что он от меня хочет)
- Сейчас еще один массаж тебе сейчас оформим.
- Отойдите от меня. Я сама скажу, если мне что-то будет нужно.
Ребята из Spice, ну хамы ваши сотрудники - ок, ваше дело. Но научите их хотя бы хамить на «Вы», а не на «ты». Посмотрите в мой паспорт на возраст (я, кстати, день рождения приехала в ваш отель отмечать!!!) - я по вашему мнению не дожила ещё до возраста, чтобы мальчики в шортах не говорили мне «эй, ты»?!
Чай я, кажется, не допила. Оделась и обратилась на ресепшн СПА: девочки, почему какой-то мужик меня таскает по коридорам как овцу на верёвке? Почему посидеть мне спокойно не даёт? Девушки (одна из них Катерина, имя другой не помню) дружно похихикали и сказали, что этот мужчина продавец СПА услуг. И всё.
Когда я стала разговаривать более настойчиво, мне сказали: «С вами мы разговаривать не будем, менеджера звать не будем, идите со своими проблемами отсюда». Тем, кто не верит, что такое возможно, скажу: я бы тоже не поверила. Но в Spice это оказалось возможным.
В guest relation мы уже пошли с мужем. Там почему-то захотели с нами разговаривать и быстро отреагировали на ситуацию. На следующее утро у нас был разговор с менеджером СПА и руководителем службы guest relation.
Я думала, что мне скажут: вот, мол, недоумок устроил какую-то ерунду сами не поймём зачем. Но мне сказали: ЭТО ПОЛИТИКА ОТЕЛЯ. Переварили? Я до сих пор не могу. Ну то есть, по мнению Spice, это нормально, когда непонятные мужики бегают за полуголыми женщинами после массажа в зоне СПА. Это у них называется общение с клиентом и прямые продажи. А то, что меня выволокли в коридор из комнаты отдыха, так в этом опять ничего плохого нет и все делалось «как лучше для меня»: они посчитали, что в коридоре мне будет удобней, чем в VIP зоне отдыха. Опять не можете в это поверить? Я вот тоже. Но это практически дословный ответ менеджера СПА. Так волочили зачем??!! Словами нельзя было хотя бы сказать, мол, не хотите ли перейти в другое место... На этот вопрос мне не ответили совсем.
В результате передо мной все же извинились, а в качестве компенсации моих моральных и физических мук, мне сделали тот же самый массаж, но уже без трагических «последствий», а также нам предоставили ужин в ресторане a la cart.
Смогло ли это что-то исправить в моем настроении и в моем отношении к отелю? Конечно, нет. Возврат денег за непредоставленную должным образом услугу - нормальная практика для любой уважающей себя компании. Ужин в отеле all inclusive... Так себе компенсация. Да и в деньгах разве дело?
Тем не менее, не могу не отметить работу службы guest relation. Создаётся такое впечатление, что только они и умеют работать в этом отеле. Все, с кем мне пришлось столкнуться там: от девушек в зоне ресепшн до руководителя, - все были отзывчивы и профессиональны. Всем им спасибо! Тот балл, который я ставлю отелю - полная заслуга службы guest relation. Но вот только на отдыхе хотелось бы просто отдыхать, а не решать постоянно какие-то проблемы и даже не знать, где находятся все эти службы, менеджеры... Spice этого предоставить не может.
Читать полностью
2
04 октября 2022 | Yulia S
Лучшее враг хорошего
Сегодня выехали с мужем из этого отеля, правда досрочно. Решили заселиться в другое место. Плюсы : -Красивый вид из окна , если оно на море -Очень достойные стандартные номера Минусы: - Пляж из песка с сильной примесью камней - территории почти нет для прогулок - в пляжных барах спиртное дают в ПЛастмассовой посуде, чай в бумажной. Это многоразовая пластиковая посуда вся в царапинах и вы понимаете, что стерилизовать ее не возможно . Трубочки для напитков без индивидуальной упаковки. - по питанию : голодными вы не останетесь И самое главное СПА! У меня случился большой инцидент : мне в спа центре предложили взять пакет из 3- х массажей, со скидкой. Я поставила роспись и пройдя процедуру массажа отправилась в номер. Ночью у меня подскочила температура. Я утром дошла до СПА и предупредила , что заболела. Перенесли на следующий день. На следующий день такая же история - высокая температура и наш выезд. И знаете что? Они заявили , что я должна оплатить все три процедуры, потому что я на это согласилась. С большим скандалом я ходила разбиралась, писала заявление, объясняла всем вокруг, что я готова оплатить одну процедуру, которую мне оказали, пусть даже без скидки. В итоге они довели меня до слез и после этого и кучи разговоров не стали взимать с нас цену за не оказанную услугу. На это все ушло 2 часа при моем плохом самочувствии . Будьте очень осторожны со СПА, ничего не подписывайте. Учитесь на моем Горьком опыте.
Читать полностью
10
06 ноября 2022 | ТатьянаТаня Б
Отель, персонал, природа - восточная сказка! Большое спасибо за чудесный отдых!
Великолепные спа-процедуры, всегда чистый, с комфортной температурой воды, бассейн, ожидающий тебя после горячей сауны! Ласковое море, которое всего"в двух шагах" ! Огромный выбор вкуснейшей еды, которая порадует и вегана, и детей, и гурманов.. А пирожные в шоколаде, со сливками, с клубникой, ммм..., мечта!))
Читать полностью
8
10 декабря 2022 | Toma
Это далеко не 5 звёзд.
Отель красивый, территория потрясающая, персонал приветливый, если вынести за скобки женщину на ресепшене азиатской внешности( она очень нелюбезна).
Еда разнообразная, говяжий язык, стейки семги, креветки это очень вкусно, но мне не хватило морепродуктов, их тут нет. Были крабы, но очистить их это целый квест..
В номерах убирались каждый день, за полотенцами для пляжа нужно было спускаться в спа салон, где при каждом визите навязывали свои услуги массажа и спа..
Так же когда на пляже загораешь постоянно подходят с вопросами и расспросами откуда и как ты? Это для того, чтобы продать лубу или дубленку.. не. Этого ожидаешь от 5 звёзд такого уровня.
Ещё я в шоке была с истории с утюгами, тут как бы его нужно выпрашивать.. и наверное все дело в том, чтобы заказывали у отеля глазку и стирку вещей, а иначе как?! В 4 -х звёздах даже в номерах утюги, алло вы чего 😂
Ещё постельное белье очень жесткое и в катышках, я не могла заснуть. Звонила чтобы принесли простынь нормального качества.
На
Причале поднялся ветер, зонтом прилетело по ноге так, что слава богу, что не сломалась- никаких спасателей, никакой помощи..
Честно, я не в восторге, потому что деньги не малые , а сервис так себе. Есть с чем сравнивать.
Второй раз точно не поеду.
Читать полностью
4
21 декабря 2022 | Александр Ч
отель Спайс=не айс
Ребята, мы провели здесь пости неделю в середине декабря 2022. Отель был неплохо украшен и практически забит гостями. Персонал, конечно, вежлив. Однако, сервис тут очень слабый. В номерах убирают плохо. Пришлось 2 раза просить, чтобы навели порядок. Отключился свет в номере-нужно полдня ждать техника. Кухня-невкусная и, даже, опасная. Например, все мясные нарезки были заветренные. Постоянно что-то заканчивалось и т. п. Звукоизоляция отсутствует в принципе. Поэтому спать невозможно.
Отель явно не соответствует своим деньгам.
Рекомендуем рассмотреть какое-то другое место.
Хотя, конечно, вам решать...
Читать полностью
10
30 января 2023 | Ирина н
Спасибо за отдых
Хочу поблагодарить весь персонал отеля "Spice"в Белеке за прекрасно проведенные дни в даннлм отеле. Сравнивать есть чем, так как до этого отдыхали и в Риксосе, и в Регнуме. Понравилось все- и вкусная еда, и приветливый персонал, и территория. Особенно хочется отметить аниматоров- не дают скучать . Максиму отдельное спасибо- всегда на позитиве, человек- праздник! Дни пролетели незаметно. Еще раз огромное спасибо за отдых- с большии удовольствием вернусь еще
Читать полностью
2
08 февраля 2023 | анастасия
👎🏼👎🏼👎🏼
Ужас полнейший!!!! Менеджер отеля просто мерзость!! Хам, и моральный удот!!!
Я не советую никому и никогда попасть в этот отель!! Ах, и еда, хотите однообразие и безвкусие - пожалуйста, все сюда!!!!
Такого хамства я не встречала нигде!!!
Читать полностью
10
12 февраля 2023 | Людмила Д
Отдых в феврале
Посещаем этот отель уже не в первый раз. Как всегда, всё на высоте. Большая ухоженная территория. Несмотря на межсезонье, в отеле всё функционирует. Нам, сейчас, даже больше понравилось отдыхать, чем в сезон - меньше людей, тишина и покой, но на сервисе это никак не отражается. Посещали спа-центр - парились в сауне, хамаме, плавали в бассейне. В ресторане большой выбор вкусных и разнообразных блюд. Коктейли в барах выше всяких похвал, огромный выбор. Персонал очень дружелюбный. Уборка в номерах ежедневно. Все рекомендуем, обязательно приедем сюда снова!!
Читать полностью
10
20 марта 2023 | Irina
ОТДЫХ НА ОТЛИЧНО!
Отдыхали в марте , со 5 по 12. Коротко о достоинствах и недостатках .Отдыхаем в Турции часто, всегда в 5*, и мой отзыв - человека позитивного и не пытающегося найти недостатки "специально" для отзыва/
Так как ехали в не сезон, было много вопросов об отеле. Списывались с отелем, спасибо представителям отеля, отвечали на все интересующие вопросы быстро, даже для связи дали номер телефона, что б можно было держать связь по ват сапу.
Отель удобный, чистый, близко к аэропорту. Заселили сразу, разместили в номере с шикарным видом на море (хотя брали на сад). В номере –приветственная бутылка вина ,фрукты и пахвала. Номер просторный, сейф, фен, халаты, тапочки, пополняемый минибар, чайник, холодильник и прочее.
Выбор еды в ресторане кажется небольшим, но все очень вкусное, голодными не были. Понравилась порционная подача блюд. Мясо, рыба, курица, креветки ,выпечка, фрукты, зеленушка, нам было всего достаточно.
Напитки все импортные.
Обслуживание на высшем уровне, официанты и в баре и в ресторане даже слишком заботятся об отдыхающих, уже знают ваши предпочтения, и не успеешь сесть за столик, напитки уже на столе.
Гест - релейшн –работа на высшем уровне, на пляже, в ресторане, в баре, всегда подходят и интересуются, есть ли какие то пожелания. Особенно Mouhammar – каждый день подходил, и спрашивал, как отдыхается ,все ли устраивает.
Погода порадовала, в тени 20, даже просили на пляже ,что б зонтики принесли ,т.к. солнце очень хорошо грело. Море 19,многие купались.
Сауна отличная, чистая , бассейн крытый большой ,теплый.
Порадовало, что в отеле было мало отдыхающих, ни очередей, ни суеты.
Анимация присутствовала -боча, аквааэробика, йога, дротики, волейбол.
Вечерами- лото, караоке, живая музыка, дискотеки.
До центра Белека пешком минут 20-30, на такси 5 долларов.
Единственный минус- звукоизоляция. Но повезло, что соседи на следующий день съехали, и было тихо.
Вообщем , отелю ставлю одни пятерочки! Домой приехали отдохнувшие! Загорелые! И СЧАСТЛИВЫЕ!!!
Для отдыха в не сезон очень понравился.
Будут вопросы, спрашивайте ,с удовольствием отвечу.
Читать полностью
10
01 апреля 2023 | Елена К
Отлична отдых!
Добрый день! Хотим оставить отзыв о прибывании отеле Spice Hotel Spa! Были у вас семьей 9 дней в марте двое взрослых и двое детей. Впечатления остались только хорошие, нам все понравилось, огромный отель и лобби, обслуживание, отличная еда( рыба, овощи гриль, пицца)! Пицца полный восторг! Впечатлены огромным хамамом и спа зоной, бассейн! Ну и конечно номер сьют и вид на море. Спасибо за отдых!
Читать полностью
10
04 апреля 2023 | Rita K
Как итог: однозначно рекомендую этот отель! Очень хотим поехать сюда же этим летом, сейчас занимаемся бронированием. Мы
Самый лучший отдых!!!
Отдыхали семьей (2 взрослых)
Это был наш самый лучший отдых за все время в Турции (в Турции были 5-ый раз!), поверьте нам действительно есть с чем сравнить. Отель распологает себе с первой минуты. Встретили доброжелательно и с улыбкой. Быстро заселили.
Очень комфортные номера, в которых были все необходимые принадлежности.
А вид какой, он был частично на море и на зеленый сад с бассейном, вечером было танцевальное представление «Огни Анатолии» Это было чудесно.
По основному ресторану вопросов вообще нет никаких, это идеальный шведский стол: несколько видов мяса и рыбы, выпечка, колбасы, сыры, салаты, овощи, паста, … чего только нет, голодным точно не останетесь, более того получите реальное удовольствие от приема пищи. Кондитерская очень вкусная.
Посетили несколько а-ля картов, больше всего понравилось в италянский (мясо просто обалденные!)
Нам очень понравились вечерние шоу, видно что работает очень сильная команда аниматоров. Всегда с удовольствием, после ужина, ходили на шоу и потом мы перемещались в бар у бассейна. Там делают вкусные коктейлы. Персонал отзывчивый и энергичный.
По пляжу: везде чисто и песочек, вход в море удобный (без перепадов). Мы снимали Вип-бунгало и там было всегда отличное обслуживание, внимательное отношение. Не помню точно как зовут вип-менеджера, но его команда знает свое дело на все 100%.
Каждое утро нас ждали чистенькие кабаны, ребята постоянно находились рядом и сразу приносили нам все что мы пожелаем… пиво, соки, еда, чипсы, орешки, мороженное, фрукты, лепешки… все что хочешь (!) сервис на самом высоком уровне. Их не видно и не слышно, но они всегда где-то рядом. В общем мы полностью остались довольны!
Отдел по работе с гостями каждый день подходил и спрашивал как у нас дела и всем ли мы довольны, может какие-то пожелания есть?! Это было приятно, спасибо.
Читать полностью
10
04 апреля 2023 | Aida Salamat
Спасибо за прекрасный отдых
Полетели с мужем в марте 2023 года. Очень порадовала небольшое расстояние от аэропорта. Ехали минут 30- 40 заселили быстро, спасибо девочкам с guest relations за оперативную работу….
Территория отеля огромная много локаций для фотографии… Отличный вариант для отдыха с детьми. Развитая инфраструктура, красивая зеленая территория…
Детский клуб и работающие e девочки огромное благодарность вам… Вечером оставляли ребенка аниматорам пока мы ужинали с друзьями…
Питание нам всего хватало. Я любительница овощей зелени и морепродуктов. Все есть. Обслуживание в ресторане хорошое, девушки официанты приветливые и улыбчивые… В барах приветливое отношение, алкоголь хороший, есть турецкий кофе…
Читать полностью
10
07 апреля 2023 | Игорь И
Отличный отдых в марте
Отдыхал в марте 2023 года. В это время в отеле действует зимняя концепция. Тентов и зонтов на пляже нет, их убирают на зиму из-за сильных ветров. Но лежаки на пляже есть, я загорал чуть ли не до вечера целый день.
Каждый день играл в бочче и дартс, которые организует классный аниматор Чарли. Так полюбил играть в бочче, куплю себе, будем играть с друзьями летом на даче. Да и в дартс играть, оказалось, можно весело.
Бесплатный качественный алкоголь в баре, включая Jack Daniel’s, Jägermeister, Мартини и др. Бесплатный мини-бар в номере пополняется каждый день.
Сотрудники ресепшн очень вежливые. Я не говорю по-английски, очень удобно, что они хорошо говорят по-русски. Особенно хочу отметить Yasin, он каждый раз подробно отвечал на мои вопросы.
Заселили в 9 утра вместо 14:00, так как гостей мало и есть свободные номера. После долгого ночного перелета это было очень кстати.
Сотрудники Гест Релейшн решали все мои вопросы очень быстро.
Уборка в номерах каждый день, убирают хорошо, чисто.
В зимний сезон гостей мало, нет толкучки в ресторане, где играет приятная музыка.
Официанты в ресторане вежливые, предлагают напитки и сразу убирают грязную посуду.
Рекомендую этот отель в зимний сезон, так как цены значительно дешевле, чем летом, а обслуживание остаётся на хорошем уровне.
Читать полностью
8
09 апреля 2023 | Анастасия С
Особенности межсезонья
Пишу для тех, кто едет не в сезон, летом , думаю, все будет по-другому. Нахожусь в отеле. В ноябре были тоже не в сезо в Alva Donne, открыли для себя прелести не летней Турции. Невольно сравниваю эти два отеля. В Spice для нас главное преимущество - мало народа. Для кого важно, чтоб жизнь била ключом - не сюда. Тут тишина и ощущение, что отель только просыпается. Сервисы , даже заявленные, работают наполовину. Бар нормальный только в лобби. В остальных только местный алкоголь( выбирая отель, смотрели этот пункт,чтоб был импортный алкоголь,
нам эта позиция важна, особенно после Alva Donnы). Питание точно не UAll.На хорошую 4. Вот это нам не особо важно, но кто хочет изысков - здесь
не ждите, просто хорошая и очень качественная еда..Но обслуживание на высоте, не успеешь подумать, уже официант предлагает свои услуги.
Площадка детская отличная,
батут, мини футбольное поле с мячом, теннис настольный- мы сами развлекаемся. Хотя есть и анимация детская. Устраивают игры, соревнования в мини-клубе. Дети интернациональные, много немцев и англичан.
Для нас тишина- это преимущество, поэтому радуемся, что нет шума и особых активностей. Везде свободно, просторно, класс!
Самое прекрасное - открытый подогреваемый бассейн. Вот из-за чего ехали. Оправдались ожидания, ещё и в закрытом практически нет народу, кто любитель плавать, вот тут можно развернуться! Еще хамам, сауна, комната релакса , все в восточном стиле, без толчеи, действительно, релакс. Очень хорошо, особенно, когда народу нет. Отель весь красиво оформлен ( но темноват, освещение приглушённое) в восточном стиле,настоящий дворец, в номере все работает, сантехника новая, приятно находится. В общем, почему пишу: чтобы отзыв помог сориентироваться при выборе отеля ( спасибо всем, кто пишет отзывы!!! Очень всегда мне помогает! ) Если хочется релакса, тишины - сюда. Движухи - не сюда, пока здесь очень тихо и неспешно все. ( Кстати, в Аlva Donnу с нами треть автобуса ехала, многие с детьми, детям там рай, а вот взрослым от детей, из -за шума, вечных игр и пряток, которые они прямо в лобби и холле устраивают , - напряг).
Погода дрянная. Солнца мало, все в дымке, небо серое в основном, в ноябре в этом плане даже было лучше, может, пока просто не повезло))) отелю процветания, отель очень хороший.
Читать полностью
10
10 апреля 2023 | Ekaterina B
Лучший отель
Здесь есть все для прекрасного отдыха… По приезду нас встретили с шампанским… Очень приятно.
Номера уютные, убираются каждый день. Каждому выдаются тапочки халаты ( по размеру)
Питание шикарное. Большой выбор, вкусная еда на любой вкус.
Очень благодарна всему персоналу, готовому выполнить любое пожелание гостя. Весь персонал создали великолепное настроение и желание быть постоянным гостем отеля Spice
Читать полностью
10
23 апреля 2023 | Ирина
Семейный отдых в Белеке
Отдыхали в отеле в сентябре с 1,5 годовалым ребёнком . Отель семейный на 100%. Очень много малышей.Территория у отеля достаточно большая,зеленая и все удобно расположено . Пляж песчаный, удобный заход в море. Лежаков всем хватало , Есть несколько бассейнов , один из них огромен, также бассейн с горками.Отдельно бассейн с горкам для самых маленьких деток. Наш малыш был в восторге. Питание нам понравилось , голодными остаться не реально. На завтрак всегда была каша, для отдыхающих с малышами это важно . На ужин мясные блюда на любой вкус , рыба на гриле тоже была. В лобби баре готовят вкусные коктейли, достаточно большой выбор импортного алкоголя ,мужу понравилось :)) В целом отелем остались очень довольны . Рекомендую для семейного отдыха!
Читать полностью
10
26 апреля 2023 | ев с
Турция вне сезон для отдыха
Всем доброго времени суток, нахожусь в отеле, постараюсь беспристрастно оценить отель, а выбирать его или нет, решать вам.
В целом отдыхаем только в Белеке, отели не вип типа Rixos, но сегмент чуть выше среднего, типа Susessi, Zeugma, Alva Donna и т.п.
Итак: номер, главный минус - слышимость, реально у кого чуткий сон, не сюда.
Номер был на сад, довольно большой, три кровати, две сдвинули, в целом все хорошо. Уборка средняя, наполняемость бара регулярная.
Питание - достаточно всего, и порционных блюд и разных кусовых предпочтений. Кто пишет нечего есть - лукавят, голодным уйти невозможно, но! большое количество перченных блюд.
Обслуживание неплохое,но!персонал может в принципе вас проигнорировать, такое было в пулл баре пару раз, несмертельно, но неприятно(не бармены,а официанты).
Анимация взрослая-оценить не могу, не участвовала, детская прекрасная, ребёнок счастлив, хочется отметить Наталью и Сегу (пишу со слов ребенка, прошу прощения, если неправильно написала) с душой и любовью к детям и проводимым мероприятиям, знаю, как это тяжело и эмоционально дать всем внимание от 3 до 12 лет.
В целом чего не хватило - мелких штрихов,типо пляжных сумок, разных свежих соков по утрам(предпочитаю морковный,но приходилось за это платить.
Отель могу рекомендовать
Читать полностью
8
26 апреля 2023 | Любовь Н
Самый красивый отель в Белеке.
Всё супер,пляж,питание, спа-центр,отличные номера- самый красивый отель! Были небольшие проблемы с заселением, которые , к моему большому сожалению, администратор отеля НЕ СМОГ РЕШИТЬ! Отдельное спасибо детским аниматорам , Натали,дети от вас не хотят уезжать!
Отличный отдых!
Читать полностью
6
26 апреля 2023 | Валерия У
Посредственно. Нужен достойный управленец, погружающийся в детали
Всегда изучаю отзывы перед выбором отеля и очень жаль, что подобных моментов, о которых напишу - в отзывах я не видела.
Резюмирую- отдохнули мы хорошо, ехали специально не в пекло, чтобы было комфортно нашему годовалому ребёнку.
Отель в стиле дорого богато, но действительно уставший.
Из плюсов - 1. действительно очень доброжелательный, любезный персонал, всегда стараются помочь, если это возможно. Все, кто работают в каждом ресторане - крайне приятные клиентоориентированные сотрудники. 10/10.
2.Также в отеле много интересных элементов и деталей в интерьере.
3. Хороший алкоголь и другие напитки
4. Понравились обеды и особенно ужины- рыба свежая, мягкое разнообразное мясо. Завтраки показались скучными и однообразными.
5. Волновалась за вид из номера лэнд вью- вид шикарный, густые деревья с листвой, сам номер хоть и стандарт, но большой. Уборка в номере и замена бара и принадлежностей не зависит от того, оставлены ли чаевые- 10/10
6. По требованию предоставили детский халат, кроватку, горшок, средства для купания, подогреватель для бутылочек.
7. Прекрасная спа зона, мне никаких услуг не навязывали, все аккуратно, чисто, красиво. Сотрудники все ласковые.
Перейдем к недочетам и минусам:
1. Меня очень расстроило и задело, что в отеле не работает кондиционер в номерах, он в принципе отключен и меня уверили, что подключить его точечно невозможно. Вентилятор предоставить тоже нельзя. Утром у меня болела голова, мы привыкли спать не в духоте и в описании отеля нет ни слова что он не работает. Я до последнего надеялась, что данный вопрос отель решит- но увы. Если любите свежесть - вам это не подойдет. И открыть балконную дверь ночью - не оказалось возможным, было шумно и все равно недостаточно свежо. Хоть и конец апреля - все равно уже душно.
2. Некоторые детские услуги про которые было указано - не работали. Нет детской зоны в ресторане, из баночного питания только фруктовое, нет детского молока, по запросу в номер приносили овощное, мы договаривались что будут приносить ежедневно - хватило только на два дня, увы. Конечно можно попросить измельчить что угодно в ресторане и стоять ждать- ждать мы не хотели. Мы выбирали отель - который заявляет об услугах и предоставляет их. Также было указано что в отеле возможно предоставление подгузников для купания. У нас они кончились под конец отдыха- решила спросить- об этом не знают сотрудники и таких подгузников у них нет и не было.
3. Столкнулись с ложью со стороны отеля- подогреваемый бассейн на открытом воздухе отключали на трое суток от подогрева- обратилась в гест релэйшн-меня уверили что все работает, я одна якобы обращалась с этой жалобой. Муж видимо тоже бредит. Потом мы разговорились с другими отдыхающими - оказывается обращались не мы одни и не нам одним так показалось. Во время их праздников Рамадана- действительно бассейн отключали, но отель почему то это отрицает и скрывает.
4. Полотенца для пляжа и бассейна действительно только в зоне спа. Если не взяли вовремя - будьте добры прогуляться. Нужно их добавить обязательно еще хотя бы в одно место ближе к пляжу.
5. В номерах темно даже при включении 10 разных источников света, наличие которых - просто для галочки.
6. Во многих местах отваливается вай фай, в спа вообще не работает.
Вдаваться подробнее в остальные мелочи- не буду. Были и в отелях лучше- и в отелях хуже. Не ждите тут изысков или хотя бы морепродуктов на ужин, хотя бы иногда. Отелю нужен грамотный управленец, который будет вовлечен в детали и в вопросы сервиса, который организует в отеле косметический ремонт и исправит многие мелочи, которые в совокупных формируют уют, комфорт и сервис.
Мы не ждали от отеля условий сетевых качественных пятерок или премиум отелей, но не предоставить отдыхающему с ребенком работающий кондиционер… ту мач…..
Отдых наш прошел хорошо, но мог еще лучше. Сложилось впечатление, что отношение руководителя отеля к своему бизнесу и к своей работе - поверхностное, мелких пунктов я могу написать множество: отваливающаяся штукатурка в зоне спа где бассейн, несуразное время закрытие спа 20.00, за сутки в коридоре со стола не убрали бокалы оставленные утром, отсутствие пуфиков по всей зоне 3 этажа - некуда присесть если ожидаешь мужа, в номерах нельзя курить но повсюду стоят пепельницы, очень неудобный переход от баров друг к другу, можно добавить пледы в прохладное время для отдыхающих, тк на пляже ветрено.
В целом - неплохо, но руководство отеля могло бы сделать так, чтобы хотелось вернуться снова, а не быть всего лишь посредственными.
Читать полностью
8
27 апреля 2023 | Antonina S
Шикарный отдых!
Отдыхали в апреле с 15 по 20. Отель очень понравился, роскошь по всюду!!!!Ресторан с отличной кухней и подачей, вкуснейшее мясо, салаты и десерты. Номер убирали каждый день, мини бар пополняли так же, и великолепная французская косметика со вкусным ароматом специй. Бассейн с подогревом в отеле!!!вот что нужно в апреле. Территория красивая,зеленая, много мест для супер фото!!! Отдельное спасибо детскому клубу!!!дети были счастливы!!! Каждый день был тематическим. Аниматоры супер, особенно благодарю Натали, за доброту и заботу, дети очень ее полюбили!!! Ди Джей Берк , спасибо. Всему персоналу отеля Spice благодарность!
К вам хочется вернуться!
Читать полностью
10
27 апреля 2023 | Ксения Г
Крутяк крутякский
Хочу сказать огромное спасибо всей команде отеля! Абсолютно все вежливые, отзывчивые, всегда готовы помочь!
Приехали мы утром, нас отправили завтракать, а после заселили в номер. Номер хороший, просторный 1121, находился на 1 этаже (по факту третий) окна выходили на другой отель, тихо спокойно, нет шума с бассейна. В баре напитки, вода и пиво, всё было бесплатно. Уборка проходила каждый день, убирали хорошо, меняли полотенца каждый день.
Кухня выше всяких похвал!! Готовили очень вкусно, даже мой маленький ребёнок ел практически всё. Много выбора мяса, морепродукты, рыба, печеного, сладкого, салатов, оливок большой выбор, сыров, колбас и тд, столовая работает круглые сутки, даже когда мы выезжали в 5 утра, столовая работала. Детские аниматоры работали хорошо, обращали внимание на каждого ребёнка, проводили каждый вечер минидиско, большая комната для развлечений, детская площадка всё присутствовало. Очень много снек баров, работают в течении дня, вкусное мороженое, коктейли, бургеры ( есть с чем сравнить, здесь это всё вкусное) пляж чистый, правда в море муж купался один раз, вода ещё очень холодная была. Всё продумано в отеле до мелочей, всё для хорошего отдыха. Отдельное спасибо от мужа команде парней Аниматоров. Бассейн был с подогревом на улице, но я так думаю с 1 мая его должны отключить. Ещё есть крытый, там тоже очень круто, есть и малышковый бассейн и джакузи. Очень понравилась сауна с эвкалиптом. Вкусный турецкий кофе подают в баре где рецепшен. Девочки Гастралейшен вам тоже большой привет! Ходили каждый день по всей территории, спрашивали всё ли хорошо. Вообщем не раздумывайте езжайте за хорошим отдыхом именно в этот отель. Это твёрдая пятёрка( если не шестёрка )
Спасибо ещё раз за прекрасно проведенное время!
О кстати в отеле отдыхало много знаменитостей, на фото видно , и мне кажется единственный минус это массаж.. Он ну по крайней мере для меня дороговат.. 160 евро за одни сеанс...
П. С. Ездили с Тезтур в лэнд оф лэдженс, забрали на машине, отвезли обратно когда нам надо было, обязательно съездите туда если вы с детьми.
Читать полностью
10
28 апреля 2023 | Юлия
Отлично
В целом отель понравился. Приятный и гостеприимный персонал, очень вкусная и всегда свежая еда, комфортные номера, уборка на отлично. Были в апреле, бассейн на улице подогревается, оборудованный спортзал и чудесная спа-зона. Аниматоры ведут разные активности. Ребенок с удовольствием ходил в детский клуб и нам очень понравилось заниматься спортивными активностями, йога, аква-аэробика, дартс. Спасибо спортивному аниматору Derya Kizkapan за особую заботу о нас.
Читать полностью
10
30 апреля 2023 | Надежда А
Хороший отель
Хороший отель, вкусная еда и главное, чего я нигде не встречала это детская анимация, которая работает с 10 утра и до 00:00
Дети под присмотром, никаких казусов за 7 дней!
Mini club: Натали, Бушра, Сего
DJ Berk (ночной клуб, DJ performance)
Лучшая команда! Дети со слезами уезжают.
И родители отдохнули хорошо!
Читать полностью
10
05 мая 2023 | Igor P
Хороший отель, жалко что были не в сезон
Отель не очень большой, но симпатичный, архитектура и интерьеры в стиле восточного дворца - все в позолоте, роскошные кресла и столы, картины и прочие арт-объекты, терраса в лобби с отличным видом.
Номер достался с "боковым видом на море", к самому номеру претензий нет - есть все что нужно, красиво, удобно, не обшарпано. Убирались регулярно, мини-бар пополняли.
Основная территория "строится" вокруг огромного бассейна (а точнее - двух), есть еще зона VIP сьютов и вилл, обозначенная загадочным указателем "Область специального", напоминает про сериал "Секретные материалы" :) В этой области не был, сказать о ней ничего не могу. В общей части - большой амфитеатр, бар у бассейна со своей небольшой сценой, водные горки, симпатичный детский клуб со своей территорией. Территория зеленая, ухоженная.
К питанию никаких вопросов, всегда какой-нибудь вид рыбы на гриле (сибас, дорада, скумбрия), еще с гриля - курица, индейка, баранина, колбаски и т.п. Хороший выбор овощных и мясных блюд, даже узбекский плов был и фаршированные мидии как в Стамбуле. Кому хочется поменьше экзотики - паста, картошка-пюре. Что-то было и совсем диетическое. Также можно пообедать прямо на пляже в снек-баре. Алкоголь хороший, импортный. В барах есть меню - можно посмотреть что в AI входит.
Были мы в конце апреля - море холодновато (градусов 18), но многие купались. Часть большого бассейна подогревается - купаться комфортно. В SPA большой теплый крытый бассейн - в дождливую погоду можно купаться там.
У анимации к сожалению апрель - еще не сезон, поэтому скучновато. У нас основное развлечение было дартс дважды в день (спасибо аниматору Vural, игры ведет весело). Мини-диско проводили, но кажется не ежедневно. Один день был вечер караоке, собственно и все. "Живая музыка" в лобби не всегда и не очень интересная. На дискотеку не ходили. В последний вечер весь отель неожиданно развлекала большая компания из Грузии - они что то свое праздновали и пели, надо отметить профессионально. Танцевали с ними и русские и турки.
Кроме слабоватой (не в сезон) анимации, наиболее чувствительный минус "поймали" перед отъездом. Уезжали ночью, в расписании ресторана на всю ночь указан "поздний ужин", думали что плотно позавтракаем. По факту оказалось что в 4 часа ночи там есть только два вида супа, несколько видов хлеба и напитки. В итоге пришлось в аэропорту завтракать еще раз.
Читать полностью
10
08 мая 2023 | Дмитрий
Идеальный отдых
Шикарный отель, есть всё, что только можно себе представить. Отличный, вежливый персонал. Бассейн с подогревом спасал в плохую погоду.
Отдельный респект Вуралу, который ведет дартс.
Никогда не был в одном и том же отеле дважды, но думаю, что в этот еще вернусь.
Читать полностью
2
10 мая 2023 | Павел Б
Ужас ужасный. Обходите стороной этот гадюжник.
Отель Spice Hotel & SPA 5*
В пустую потраченные деньги, силы, время и здоровье! Купил тур у Pegas с 7.05.23 по 19.05.23. Номер ушатанный, поравная затертая кровать залитая сбоку чем то непонятным. В номере, который выходил на виллы слышен трансформаторный насос. Поменять другой номер, который выходит на бассейн 300 евро. Ночью ближе к утру поёт Мулла. Сна не будет.
Море ледяное и холодный ветер.
Волны, грязное с водорослями. Пляж не чищенный ...песок со всем вперемешку. Только в обуви ходить .
Алкоголь написано есть импортный, нет его. В красивых бутылках налита паль. Отравтильного качества. Вина тоже пить нельзя. По питанию претензий нету. С ним все было норм.
Итог: 9.05.23 взял билет и улетел обратно. Конечно никто 250 тыс не вернёт ... Но находится там было невыносимо. Лучше бы цыганке отдал, хоть бы судьбу предсказала.
Не рекомендую этот отель и отдых, когда нет сезона в мае.
Читать полностью
10
12 мая 2023 | Dinmukhammad Assainov
В этот отель я бы точно еще вернулся.
Это наверное лучший отель из всех, в которых я когда-либо был: сервис ол инклюзива невероятен, много всяких дополнительных плюшек и самое доброжелательное отношение к посетителям.
Единственным незначительными недостатком для меня показалось отсутствие мини спорт-площадки на улице, где стояли бы турники и брусья. В остальном все прекрасно, однозначно рекомендую данный отель.
От лица меня и моих друзей, хотим выразить отдельную благодарность и похвалу Sweet Coco. Он единственный, кто скрасил наш отпуск в несезон туристов, а также сделал его веселым и познавательным.
Читать полностью
8
13 мая 2023 | Светлана К
Хороший отель
В целом отель прикольный, но были не в сезон, работал крытый бассейн, на улице бассейны ремонтировали...народу в отеле мало, но в этом тоже был плюс!!!! Хочется сказать отдельное спасибо аниматоры Sweet Coco и Максиму, вы сделали наш отдых ярче, вечером пели караоке, в диско клубе танцы каждый день. Еда разнообразная, пирожные 🔥🔥🔥, в целом я довольна
Читать полностью
10
21 мая 2023 | Viktoria B
Сказка в Отеле Спайс
Это были незабываемые впечатления от времени проведенного в этом прекрасном отеле .Отель имеет свой особенный шарм.Ты попадаешь словно в сказку,где все прекрасно-и внимательный персонал ,изумительная кухня ,восхитительная анимация.Было очень весело,хорошая программа не давала нам скучать ни минуты.Спорт,Боча на пляже !Шикарная сауна ,водная гимнастика.Аниматор Коко -просто фейерверк незабываемых эмоций.
Это был наш второй отпуск проведенный в Спайсе.И это стал наш второй дом и семья!Через две недели мы очень рады встретится снова с нашим любимым отелем и его персоналом!До встречи,Спайс!!!!!!!
Читать полностью
10
22 мая 2023 | Christinamyyyrrr
Потрясающий отель
Потрясающий отель.Большая ухоженная территория,вся в цветах,деревьях,ходят кошки,очень красиво.Есть куда пойти,множество занятий, огромные бассейны, огромный пляж, игры, шоу , концерты и тд. Отличное питание - все очень вкусно, каждый день разнообразие,все свежее,множество фруктов. Множество баров, отличные коктейли и выпивка(это важно!).Очень хороший сервис,ты всегда во внимании,персонал очень доброжелательный, бармены делают все отлично. Прекрасные аниматоры, в числе которых замечательный Sweet Coco, ему отдельное спасибо за обстановку и общение с нами!!!))) В целом - мне очень сильно понравилось здесь, есть люди и с семьями, взрослые,но так же очень много молодежи. Потрясающий отдых в потрясающем отеле. Советую!)
Читать полностью
6
25 мая 2023 | Konstantin P
Так себе отель
Территория отеля хорошая, ухоженная. Растет жасмин, хороший аромат. Интерьеры красивые, в восточном стиле. Это плюсы. Минусы: плохое обслуживание в ресторане, устаревшая мебель в номерах, грязный ковролин. Хорошая детская анимация. И самое главное, много импортных напитков подделка. Брали jack Daniels, не настоящий, бурда. Коньяк Martel , как самогон.
Читать полностью
8
02 июня 2023 | Юля М
Отзывы об отеле Spice
Привет девчушки и мальчули, мои дорогие читатели отзывом!!! В настрящее время находимся в отеле Spice (прилетели 30.05). Сразу скажу, летели туркиш эрлайнс из внуково: вылет ночной и придёт рано в 6.00, полёт прошёл отлично посадка была мягкая! Килинг Глобал порадовал тишиной в минивене и Анной супер гидом с огромной позитивной харизмой (ради таких гидов стоит летать куда угодно)!!! Теперь как вы поняли приехали мы рано утром, в принципе на готовые номера и не надеялись. Отель заполнен на 60%. У нас был заказан стандарт с видом на сад нам предложили доплатить по 30 евро подолнительно за каждый день прибывания и номер нам предоставят с боковым видом на море. Мы согласились и нас сразу заселили. Номер маленький, мебель не новая, что удивило ленолиум в номерах. В ванной ванна старенькая совсем и не удобно установлена перегородка, чтобы вода не брызгала на пол!!! Если вы с ребёнком и вам необходимо его помыть, то придётся вместе с ним залезать в ванную(((( уборка вполне нормальная, каждый день без проблем! Детский клуб это спасение для родителей! Наталья и Седу молодцы! Про взрослую анимацию не могу сказать поскольку ложились спать в 21.30. Питание приличное! Хотелось бы добавить это первые блюда к примеру, менистроне и госпаче (томатов много делай и делай, но вместо этого суп пюре грибной) детский стол есть, но почему-то в кляре луковые кольца и шницели((( думаю это как раз и не стоит детям есть. Всегда есть отварная гречка, курица в бульоне и овощи на пару! Отель рекомендую больше для молодежи, чем для детей с детьми!!! Будут вопросы пишите, я отвечу!
Читать полностью
10
04 июня 2023 | Екатерина З
👍👍👍👍
В отеле Spice мы в первые раз была более 10 отелях Белека, очень понравилась разнообразие кухни кальмары, мидии, много мяса 😊Персанал отеля очень внимательный каждый день подходят узнают если у нас пожелания в особенности Guast relations Elena. Вечерние шоу ну просто завораживали, каждый вечер были разные. Спасибо большое вы сделали наш отдых не забывающим
Читать полностью
10
05 июня 2023 | ASLEY g
Хорошо
Все понравилось, спасибо. еда, напитки, очень даже. Развлечения , сильно на любителя, не молодёжная история. Много русскоговорящих персонала. Лена (отдел по работе с гостями), ей отдельное спасибо)))
Читать полностью
2
05 июня 2023 | Darya S
Ужасный,если хотите испортить свой отпуск -приезжайте сюда
Приехали 5 июня 2023 года ,так как 3 раз ,были уверены в безукоризненном сервисе и обслуживании.
Но это было раньше .
Сейчас старший менеджер Ахмет,так он представился ,орал на меня,когда я пыталась поменять свой номер -конуру в маленьком здании ,на нормальный номер в центральном здании.он затыкал мне рот,никак не решая мою проблему .
Мы семейная пара,нам дали номер с 2 раздельными кроватями ,полотенца не стираные от слова совсем,все в пятнах .
И это номер подготовленный для проживания .
На ресепшене нам сказали что все номера заняты,но при этом осушенные номера были всего на половину здания.Пытались так мелко обмануть.
На Ужине снова удивили сотрудники отела.
Представитель отдела ,стоя в голубом поло набирал полы себе на тарелку,даже не подпустив меня и других отдыхающих к тарелке ,а это была последняя порция ролов ,так как ресторан уже закрывался.
Клиенты остались без еды,зато сотрудник отеля радостный и счастливый пишешь есть ролы.
Читать полностью
8
10 июня 2023 | Татьяна
Хороший отдых
Приехали в отель 05.06 в 6 утра. Сходили в ресторан позавтракали, погуляли по территории, выпили кофе и отдохнули в кафе и уже в 10 утра нас заселили.По заселению вопросов нет. Питание не плохое, радует обилие фруктов. Мне не хватило разного вида горячей рыбы (есть с чем сравнить). Детский стол не могу оценить так как ребёнок уже взрослый.
Территория отеля большая, проходят разные дневные активности, вечером - шоу, дискотека.
Не рекомендую брать номер с видом на море, так как окна выходят на диско клуб и если вы ложитесь спать рано, то это будет мешать. Лучше взять с частичным видом на море (боковые номера). Кондиционер работал исправно.
Номерной фонд устаревший, но я знала куда едем, поэтому была готова. Тем кому нравятся номера в современном стиле, стиль отеля не зайдет.
Минус - это плохая шумоизоляция в главном здании. Между номерами, такое ощущение, что гипсокартон. Слышно как разговаривают за стенкой. Если шумные соседи попадутся, то не выспитесь.
Когда мы приехали, загруженность отеля была не на 100%. Лежаки у моря заранее не занимали. Дня через 4 уже была почти полная загрузка, приходилось занимать лежаки утром. Но у бассейна всегда найдутся свободные шезлонги.
Читать полностью
2
13 июня 2023 | Анастасия К
Ужасно
Сейчас нахожусь в отеле. Я не знаю,откуда отзывы,что тут все супер. Территория сделана непонятно,особо не погуляешь вечером. Есть нечего-потому что все невкусно,рыба дешевская костлявая непрожаренная, молочных коктейлей нет, мясо ужасное и одного вида. На обед есть нечего вообще. Пюре и брокколи за 150 тысяч за 5 дней я и дома поем. Полный обман,это тройка с натягом. Кофе нет,одни автоматы,могли бы и кофейню нормальную сделать за такие деньги. На море нормально не поешь-из меню бургеры,картошка фри и булки. Рыбы нет вообще! Отель позиционируется на люкс,в соседях Макс роял и тд. По факту ни одного блюда нет с «ресторанной» подачей. Стаканы все страшные и пластмассовые. Отель из 90х.
Читать полностью
8
01 июля 2023 | GoPlaces03651007521
Relax в начале лета.
Уже в четвёртый раз начиная с 2020 года отдыхаем в Spice hotel в Белеке . В общем довольны отдыхом. Хорошие номера, красивая территория, хороший пляж и чудесный пирс с лежаками , зонтами и баром. В этом году нас порадовали уроки йоги, которые проходили на пирсе. Прекрасный тренер по йоге Batuhan Sport Chief. Очень компетентный, внимательный, вежливый , хороший организатор !
Читать полностью
8
01 июля 2023 | Юлия С
Можно хорошо отдохнуть
Отель произвел хорошее общее впечатление, особенно по началу. Из плюсов:
- в первую очередь хочется отметить и поблагодарить за профессионализм и отношение к работе тренера спортивных программ Батухана, который ведет аквааэробику, пилатес и сальсу. Человек горит своим делом, и дарит другим не только чудесный настрой, но и реальную пользу. Батухан действительно владеет знанием и техникой выполнения упражнений, безопасных и эффективных также для работы с позвоночником, в зависимости от конкретной проблемы. Везение найти такого тренера.
- надо отметить разнообразную еду, было вкусно.
- большое спасибо девушке на ресепшен, которая поменяла нам номер напротив отеля Адам и Ева, на другой- в более спокойном крыле.
- большинство сотрудников дружелюбны и доброжелательны.
- очень красивое оформление холла, общая концепция отеля очень интересна. Захотелось приобрести домой похожие элементы декора: очень красивые зеркала, массивная дубовая мебель, декор с восточными мотивами. великолепный аромат в лобби.
- ежедневно пополняемый бар и уборка.
Минусы (проявляются со временем):
- самый огромный минус (субъективно) полное отсутствие шумоизоляции в номерах. Это важный момент лично для меня, поэтому на 50% отдых был испорчен этим моментом. Слышны даже гудки в телефоне соседа, когда он кому-то звонит. Со всех сторон вы слышите всех. Что они делают и о чем говорят. И глубокой ночью тоже.
- несколько раз стелили порванные простыни.
- деревянный помост у моря - причина заноз
- на самом деле ресторан не работает до 6 утра. Пытались позавтракать при раннем выезде (5.30). Нашли в ресторане грязные столы с разбросанной едой, 2 супа.
Читать полностью
10
03 июля 2023 | Лада Анучина
Отдых на высочайшем уровне!
Этим летом мы впервые за несколько лет отправились в отпуск, и с большим вниманием подошли к выбору отеля. Отель Spice hotel & spa в Белеке произвел на нас крайне положительное впечатление и радовал нас на протяжении всего отдыха. Невероятно красивая, ухоженная зелёная территория, перемещаться по которой одно сплошное удовольствие, большие бассейны, безукоризненный сервис, внимательный персонал (любой наш вопрос решался очень быстро, в самые кратчайшие сроки), шведский стол, который ежедневно покорял нас разнообразием блюд и вкусов, Scoop бар, где можно попробовать вкуснейшие вафли и мороженое (это одно из наших любимых мест) – всё это сделало наш отдых очень приятным и комфортным. Отдельного внимания заслуживает человек, который внёс в наше путешествие особый шарм. Batuhan Çalişkan (Sport Chief) – человек невероятной энергии и харизмы, под чутким руководством которого проводились занятия по водному фитнесу, йоге, а также уроки латинских танцев. Водный фитнес стал для меня мероприятием, которое не хочется пропустить. Очень понравилась подача материала во время танцевальных уроков, сразу понятно, что человек знает, о чем говорит. А когда занятия проходят со знающим человеком, который к тому же создаёт вокруг себя невероятно положительную атмосферу, любая активность превращаются в одно сплошное удовольствие. А для меня очень важно, чтобы тренировка всегда приносила максимум позитивных эмоций. Я искренне благодарна этому человеку, за то, что сделал наш отдых позитивнее, активнее и подарил массу приятных впечатлений. Также выражаю большую благодарность всему персоналу отеля Spice hotel & spa. К вам очень хочется вернуться! Я обязательно буду рекомендовать этот отель знакомым и друзьям.
Спасибо!
Читать полностью
10
05 июля 2023 | Marinochkakuznetsova
Прекрасный отель для семей с детьми.
Отель нам очень понравился. Особенно детский клуб. Мой сын (8 лет) полюбил там бывать. И Натали нас покорила. С Сегой он ходил играть в футбол, там отличное футбольное поле!
Бассейны - прекрасные, аквапарк - показался не большим, но детям все понравилось.
Инструктор, который ведет йогу, Бачату, пилатес, аквааэробику - профессиональный и позитивный. После первой тренировки на пилатесе у меня перестало болеть бедро.
Шоу 👏
Читать полностью
10
05 июля 2023 | Ирина П
Отличный отдых
Отличный отель. Вкусно, красиво, чисто, интересно, отличный сервис! Утренняя йога, танцы и пилатес с Sport Chief Batuhan это отдельный вид удовольствия! Хороший сервис, девочки помогали, все объясняли, мне лично помогла менеджер Aidana, молодец. Питание разнообразное, все очень вкусно, чистое море, при полной загрузке отеля всегда было свободное место и на пляже, и у бассейна, и в ресторане
Читать полностью
10
09 июля 2023 | янина
Хороший отель
Отель нам понравился с ребёнком 7 лет , очень вкусно , особенно супы и разнообразные пирожное. Обслуживание на хорошем уровне, очень внимательные и быстро обслуживали , номер стандарт выход на семейные виллы , ни разу не слышала шум , уборка на 5 , хамам с бассейном класс… 5 ночей нам не хватило 🥺
Читать полностью
4
27 июля 2023 | Ruzanna B
Разочарование!!!
Не оправданная цена для отеля такого уровня!!!
Номерной фонд очень старый, убираются ужасно, вечно что то не работает!
Интернета нет от слово совсем по всей территории отеля, если хочешь чтобы вайфай работал надо искать точки а их мало на территории, в номерах такая же беда.
Кроме основного ресторана есть только бар на пляже где можно пообедать, с очень скучным меню! Мороженое только в баре у бассейна ито только после 13:00! Фруктов нет нигде кроме основного ресторана и только во время завтрака обеда и ужина.
Алкоголь просто ужасный!!!
Рестораны алякарт платные, 30€ за персону, сахарная вата за 5€🤯 детский клуб напоминает обычную комнату, дети один раз побывали и больше не захотели вернуться туда!
Единственный большой плюс это кухня!!!
Шеф повару большой респект! Он просто спас этот отель, еда очень вкусная, просто 5 из 5!
Читать полностью
2
03 августа 2023 | Daniel Ilyaguev
Ожидания не оправданы…
Очень грязный бассейн!
Очень грязные уборные на территории отеля!
Почти все услуги стоят в 2 раза дороже большинства отелей этого класса в Белеке (спа, а-ля-карт, водный спорт, бунгало на пляже). Ванные принадлежности заполняются не на высшем уровне. Почти во всем главном корпусе не хватает света. Люстры есть, но электричество экономят. Жаль, что все так испортилось с предыдущего посещения.
Читать полностью
8
04 августа 2023 | Tatyana S
Тысяча и одна ночь
Здравствуйте!
Сегодня вернулись с отпуска в отеле Spice Hotel & SPA.
Были в отеле второй раз. Вернулись, потому что понравилась концепция отеля, красивая территория, отличные family room. Отдыхала с двумя детьми и сестрой.
Отдых в отеле в целом нам понравился!
Плюсы отеля:
1) Питание в главном ресторане - разнообразное: мясо, морепродукты, большой выбор овощей, фруктов, сладостей.
2) Уборка в номерах - хорошая. Мы жили в family room. Убирала приятная и внимательная женщина.
3) Территория отеля большая, красивая, много бассейнов. Даже при 100% заполняемости отеля нет ощущения толпы и дискомфорта.
4) Пляж отеля - всегда есть места. В течении дня на пляж приносят фрукты, мороженое, еду.
5) Огромным плюсом для нас было приятное место возле пляжа, где пекут вкусные лепешки с разнообразными начинками. Это очень вкусно!
6) Анимация! Отдельную благодарность хотим выразить Batuhan и Линаре! Они настоящие профессионалы своего дела. Ребята проводят йогу (приятный бонус, что йогу проводят на пирсе), аквааэробику, танцы, пилатес, стретчинг. К Batuhan и Линаре идешь на занятия всегда с удовольствием! Важная составляющая - это их профессиональный подход, но и огромным бонусом к этому являются их харизма, положительный заряд энергии, юмор Batuhan, искренняя любовь ребят к своему делу! Spice, берегите таких профессионалов! Они - бриллиант в вашей активити-программе!
Минусы отеля:
1) Уборка на территории отеля желает лучшего (грязные лежаки на пляже, столы в барах не убирают).
2) Аниматорам-девочкам, работающим на вечерней программе хотим пожелать больше энергии, позитива, улыбок и драйва!
Мы из тех, кто во всем видит позитив! Отдых в Spice был отличным, веселым, зажигательным! С собой увезли много позитива, прекрасных эмоций и ярких воспоминаний!
Spice, желаем вам процветания и более внимательного отношения к своим гостям.
Читать полностью
2
08 августа 2023 | Екатерина П
Полнейший ужас
Такого хамского отношения мы нигде не видели. Этот отель не заслуживает трех звёзд, настолько неадекватные, невоспитанные и грубые сотрудники. Бассейн в ужасной грязи и на нашу просьбу нам пригрозили тем, что выгонят из отеля. В отеле 5 ЗВЕЗД происходит подобное, и никто не реагирует. Теперь я обязательно займусь распространители информации в высшие инстанции и буду требовать полной проверки отеля и делать АНТИрекламу везде, кто только можно.
Читать полностью
10
10 августа 2023 | Наталья О
Замечательный семейный отель
Красивый отель в марокканском стиле, затейливый дизайн и множество интересных локаций как внутри так и снаружи. Доброжелательный персонал, Весим (Vesim) всегда радовал своим радушием. Кухня вне всяких похвал, разные тематические вечера, все очень вкусно! Рекомендую!
Читать полностью
10
14 августа 2023 | Антон С
Отлично!
Отличный отдых в отличном отеле!
Круто всё – обслуживание, еда, территория.
По контингенту – в отеле больше отдыхают семьями.
Молодёжи мало. Ездил с другом, два парня 25 лет.
Тем не менее, с другими ребятами у нас компания сложилась, и отдохнули шикарно.
Действительно, крутая анимация. Давно не был в Турции, за эти годы вечерние шоу шагнули вперед от конкурсов "мистер отель" к крутым танцевальным и акробатическим шоу. Было реально интересно.
Ну и отдельный респект аниматорам Элизе, Натали, Алёне. Вы супер!
Читать полностью
10
14 августа 2023 | Pathfinder264844
My August Trip
В отеле много вариаций еды на любой вкус. Мне и моей семье никогда не было скучно из-за большого количества мероприятий. Самые веселые — уроки танцев и ежедневная утренняя йога с Батуханом. Номера были очень просторными и удобными. Весь интерьер выполнен в марокканском стиле. Территория была засажена зеленью.
Читать полностью
4
16 августа 2023 | Konstantin M
Это не отель, это гостишка на 3 звезды
Ну что же, отпуск окончен - настало время отзывов (злой смайлик)! Начну с того, что номера морально устарелые, обшарпаная мебель, у нас в номере в стене вообще торчало 2 громадных шурупа (видимо там когда-то весел декор). Кровать супер неудобная - пружынный матрас с тонким наматрасником толщиной в 0.5 см, по итогу, вернулся домой с больной спиной (придётся проходить курс массажа, чтобы восстановить спину). Номер не продуман, часть розёток не работает, возле кровати розетки только с одной стороны, у нас был 2х комнатный номер, так вот в первой комнате розеток возле кроватей вообще не было. В ванной комнате - сантехника убитая, лейка для душа убитая, вода в ванной сходит плохо. Уборщицы бесцеремонно могут в 8 утра без разрешения войти в номер со словами Room service, пока ты лежишь в кровати. Парень, который меняет напитки в мини баре - перемещается со скоростью Флэша, если ты не успел открыть дверь (примерно 10 секунд), он уже будет в другом конце коридора. Еда в ресторане однообразная и острая, можно сказать, что мы с женой голодали все 8 дней, что там были. Все вечерние активности происходят в баре у бассейна, мест очень мало. Мы были в двух а-ля карт ресторанах - рыбном и итальянском, так вот - рыбный ресторан 10 из 10, итальянский - полнейшее дно, судя по всему, гриль на котором они готовят, никогда не чистят, в итоге вся еда, что на нем готовиться имеет вкус гари и сажи (фу!) и это при том, что а-ля карт стоит 30 евро на человека, да и вообще с итальянской кухней у нас ассоциируется паста, которой в меню была только 1 позиция и то с морепродуктами сомнительного качества, я заказывал блюдо с прошуто, вместо которого персонал настрогал местной колбасы, явно из общего ресторана (я долго смеялся). Так же, очень большой минус - отсутствие питьевой воды в свободном доступе, только 1 небольшой холодильник в баре у бассейна, в июне мы были в Turan Prince World, там холодильники с водой на каждом углу. Общий туалет на всю территорию бассейна - 1, ужасно грязный и вонючий и 1 туалет возле морского пляжа. По поводу моря и пляжа - вроде всё не плохо, НО 2 душа находятся у выходов с пляжа, то-есть выйдя из солёного моря, надо ещё несколько минут идти до душа, чтобы ополоснуться. Из плюсов - вежливый персонал, много свободных шезлонгов у бассейна, даже в 13.00. Не надо думать о том, чтобы идти пораньше, чтобы занять шезлонги.
Читать полностью
10
17 августа 2023 | kate a
Провела отличное время с семьей!
В отеле много вариаций еды на любой вкус. Мне и моей семье никогда не было скучно из-за большого количества мероприятий. Самые веселые уроки танцев и ежедневная утренняя йога с
Батуханом. Он сделал наш отдых на 10/10! Самый энергичный, дружелюбный и весёлый аниматор с которым я когда-либо встречалась. Весь интерьер выполнен в марокканском стиле.
Территория была засажена зеленью.
Пляж был чистым и удобным. Единственным минусом было то, что на пирсе не было ни часов, ни таблички какая текущая температура.
Читать полностью
10
19 августа 2023 | Светлана К
Отдых на ура!
Классный отель, отличная анимация, некогда было скучать, непременно вернёмся, отдельный респект Sweet Coco, 🔥🔥🔥пушка-бомба😀... Морюшко рядом, чистое, заход в море удобный, пляж песочке, погода- огонь, еда на ура, здравствуйте килограмы😅🤣🙈десертыыыы невозможно устоять
Читать полностью
10
21 августа 2023 | Оксана
Кайф!
Всем привет! Отдыхали в этом отеле с 28.07 по 10.08. Прилетели в этот отель второй раз и очень счастливы, что вернулись!
1) Заселение. Приехали в отель мы к 14.30, зарегистрировались и получили свои номера. Мы брали с боковым видом на море. Был боковой вид на море и плюс на соседний отель "Адам и Ева". Очень слышны их тусовки и днём, и ночью. Но нас это совсем не напрягало, не мешало. Многие пишут про устаревшие номера - мы этого не заметили. Возможно, недостаточно внимательно и дотошно рассмотрели номер))
2)Питание. Потрясающе! Каждый день королевские креветки, крабы, всякие морепродукты. Разные виды мяса. Единственное разочаровало, что индейка всегда было очень жёсткая( Зато, на удивление, невероятно мягкая и сочная говядина. Еда на любой вкус, есть отдельно вегетарианская, есть детский стол с неплохим выбором (в главном ресторане). Фрукты - вау! Раз в два дня была клубника! И не просто на десертах, а в ящиках в свободном доступе, бери сколько хочешь)) Невероятно сладкие персики и абрикосы. очень вкусное фисташковое мороженое в главном ресторане - рекомендую! такого фисташкового вы наверняка не пробовали))) Помимо главного ресторана есть снек-бары - с 13 до 18 на бассейне бар с вафлями и мороженым, недалеко от бассейна с 13 до 16 сытная еда картошка, бургеры, пита с сыром, особенно рекомендую попробовать pootin с курицей - очень сочное и вкусное блюдо! Бар на пляже с 10 до 17, бар у бассейна утра и до 00 ночи). На пляже утром и днём ходит мужчина, раздаёт арбузы, дыни, мороженое. Сервис прям к лежакам)) Холодильники с водой стоят на баре у бассейна и на пляжном баре.
И вот тут хочется обратить внимание на единственный недостаток, который всё же портил общее впечатление - обслуживание официантов по всей территории. В главном ресторане заказанные напитки часто ждали минут по 20-30. Однажды утром я пришла на лобби, нужно было поработать. Подошла официант я заказала кофе. В лобби почти никого из посетителей нет. Заказ приняли. Я 30 минут просидела на лобби, решила свои дела, а кофе так и не дождалась. Ушла на море))
3) Море. Тёплое, глубина плавная, но начинается довольно быстро. Однако, если проплыть, то прям напротив пирса снова мелко. В дни волн там очень классно мы прыгали по волнам). Но в основном все дни был штиль. Море не прозрачное, тк дно песок, но достаточно чистое. Справа от пирса плавать чуть удобнее, да и места там больше. Вечером очень красивые закаты на пляже! Лежаки всегда есть свободные, даже в 10 утра приходили и занимали хорошие места.
4) Анимация. Любимая часть отдыха. Потрясающие! Великолепные! Лучшие!
Батухан - дартс и особенно латина!! Отличный спорт-аниматор, невероятно позитивный и добрый! Линара - табата, растяжка, аквааэробика. Очень классная, интересная девчонка! Элиза, Алёна, Натали - невероятно добрые, позитивные, приятные девушки! Мы очень по вам скучаем!! Наша компания навсегда оставит вас в сердечках!
Мы узнали, что в этом году у них софт-анимация - утром бочча, дартс и аквааэробика, днём волейбол, табата или растяжка (чередуются), и латина раз в 2 дня. Грустно, что в 12 больше нет игр на бассейне. Понедельник, среда и пятница - в 15.00 сайкл на бассейне (тренировка с грушей, велосипедом и батутом в бассейне)
Вечером, после шоу, потрясающие дискотеки! Действительно зажигательная! Музыка всякая - английская, русская, иногда турецкая, пару раз была украинская. особенно радует наличие русской музыки - танцевали под инстасамку, скрептонита, мота, асти, был даже Макс Корж!! Дискотека на бассейне до 00, дальше до 2 ночи в клубе. Очень радует, что клуб не в подвале и там есть кондиционер. Но в основном там довольно тухло хотя, когда мы приходили туда своей компанией 10 человек, было потрясающе))
Контингент в отеле всякий - европейцы, русские,украинцы. По ощущениям русскоговорящих довольно много. Есть и семьи с детьми, и пары, и молодёжь. Отель и тусовочный, и семейный. Детям здесь будет классно. Кстати, детский клуб работает даже вечером и закрывается достаточно поздно.
В целом - очень понравилось,с первого нашего приезда (были в 2021 году) отель только улучшился, очень рады, что решили вернутся! И точно вернёмся ещё раз! Спасибо за отличный отдых!
Читать полностью
10
22 августа 2023 | Светлана Т
Прекрасный отель
Внимательный и чуткий подход к каждому гостю. Прекрасно организованные спортивные активности, которые проходят целый день, на любой вкус, индивидуальный подход и внимание каждому отдыхающему, сразу видно высокий уровень профессионала своего дела Batuhan Çalışka. Прекрасный отель, куда появилось желание вернуться в ближайшее время. Также хотела отметить детский клуб каждый день увлекательная и новая программа для деток, а какие замечательные и добрые девушки там работают.
Читать полностью
8
25 августа 2023 | Дарья
Честный отзыв
У отеля большая территория, но номера не новые. Персонал приветливый. На территории чисто. Еда вкусная, но посуда не вызывает доверия. Стаканам на баре будто лет 10. За 2 недели 1 шоу повторялось. Аниматоры отличные, особенно в детском клубе. Сама ходила каждое утро на йогу к Sport Chief Batuhan, очень нравилось.
По итогу, персонал классный, но отелю есть над чем поработать.
Читать полностью
10
27 августа 2023 | Катюша
Чудесный отдых
Отдыхала в этом отеле в августе вместе с мамой. Прекрасный отель для семейного отдыха и отдыха с детьми.
Питание разнообразное, все очень вкусно. Ухоженная территория, вся в цветах и деревьях. Даже при 100% заполняемости отеля нет ощущения толпы и дискомфорта. Всегда есть свободные лежаки на пляже и у бассейна.
Особую благодарность хочется выразить команде аниматоров. Ребята отрабатывают на все 200% с утра и до глубокой ночи. Отдельное "Спасибо" Sweet Coco и Элизе за теплое общение и веселую атмосферу, позитивные эмоции!!!
Читать полностью
4
29 августа 2023 | Дарья М
Отвратительно.Жили как в помойке
Сегодня выехали из данного отеля . Если говорить о Spice , то можно забыть про слова ЛЮКС ,СЕРВИС ,ЧИСТОТА ,КРАСОТА И ТАК ДАЛЕЕ .Обо всем по порядку.
1.Отдыхали там 10 дней и честно считали дни когда вернемся . За этот период в «люкс» отеле мы отдали 350 тысяч , в надежде очень хорошо отдохнуть (ага)
При заселении , тебя ведут в самый убогий номер , по пути говоря , что можно улучшить на другой (это везде так , поэтому не сильно смутило) . Этот «другой» одна и та же шляпа ,только сдвинуты кровати 😂
Ну ок,доплатили 300 баксов . Был еще вариант переселится на виллу , 900 евро сутки (т.е 9.000€ за 10 дней) и номер с террасой за 3.600€) Это же Вип отель 😂но только в ценах виден этот ВИП . Все остальное полнейший мрак .
2.Номер
Грязно до ужаса , все дико старое , ванная в голубой плитке (как у многих в 80 дома с плесенью и грязной сантехникой)
Полотенца СЕРОГО цвета от старости и плохой стирки (приносили так же с пятнами)
По стандарту 5 ,на каждого гостя должно быть минимум 3 полотенца . Было только одно большое . На Просьбы принести еще ,спрашивали зачем нам еще ,должны были объясниться в общем . После ,их несли по несколько суток , и с очередными звонками с напоминанием. В общем сервис пушка 😅🤙🏽
Далее химчистка , как отдельный вид искусства . Отдали вещи и попросили сделать экспресс ,за это следовательно нужно было доплатить, ок . Через 4 часа ,после дедлайна по времени , звоним сами уточнить где вещи . Говорят поищите в номере , мы их не можем найти …
Через час поисков нам приносят вещи , точнее часть И…. Они грязные 😂 В том же состоянии , в котором мы их отдавали .
Еда
По еде и напиткам ,могу сказать что это 4 с натяжкой. Выбора не много ,морепродукты за 10 дней (креветки) были 2 раза и не вкусные . Голодные мы не ходили конечно , было даже ощущение , что шеф русский ,потому что некоторые блюда как дома ) Но практически меню одно и тоже каждый день .
Территория
Зелени много , плюс ,но пожалуй единственный
Огромнейший бассейн и всего ОДИН бар .
Напитки подаются в пластиковых стаканах которые даже не моются , все в налете и грязи .
Шезлонги которым кажется лет 200 ,грязные , поломанные ,столики такие же . Все липкие и в мухах😂
Магазины с космическими ценами . Вообще весь досуг там очень-очень дорогой )
Гидроцикл 15 минут -100 евро )
Хотите видео с дрона - 250 еще пожалуйста)
Бунгало ВИП - 150 евро , убитое напрочь с такими же шезлонгами и пошарпанным деревом )
Ну и как приятный бонус , официант у нас там украл 1.000 лир )
Напоминаю , что мы говорим о ЛЮКСЕ )))
Ужас,ужас и ужас . Подумайте 500 раз прежде чем отдавать за ЭТО такие деньги .
Читать полностью
10
01 сентября 2023 | Елена М
Spice Hotel,Linara&Sport Chief Batuhan-сделали мой отпуск Август 2023 на ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Впервые побывала в этом отеле.Остались очень хорошие впечатления.Большая зеленая территория,несколько зон для отдыха,большие бассейны с комфортной водой,питание,напитки,множество баров-все отлично.Приветливый персонал.Очень интересные,показательные шоу-ребята прям большие молодцы!Никогда не занималась на отдыхе с аниматорами,но инструкторы по спорту и танцам в этом отеле Linara &Sport Chief Batuhan ,прям зарядили своим позитивом,поэтому утро начиналось с иоги,аквааэробики, днем танцевальные тренировки-сальса,бочата,кубинские;стрейч,пилатес!Ой,чего только нет в их арсенале!Очень профессиональный и качественный подход к занятиям!Отдельное им спасибо за это!Отдых удался!
Читать полностью
8
03 сентября 2023 | Динара Ж
Прекрасный отель. Все понравилось. Отель обслуживание. Территория. Шоу разные. Напитки . Сладости.
Отличный отель, разнообразная еда, все вкусно . Спасибо всему персоналу. Понравилось нашей семье. Отель красивый. Зона отдыха огромная. Территория огромная. Различное шоу. Постель чистая. Не успели правда все обоити.
Читать полностью
8
09 сентября 2023 | Татьяна Б
Отель не премиум.
Недавно вернулись из отпуска в данном отеле. Отель точно не премиум. Что не понравилось: ощущение, что нас не ждали, хотя для гостей важно быть желанными, отдыхали семьей с годовалым ребенком (везде это было указано) , в номере (стандарт) нас ждало 2 раздельные кровати, которые при нас начали сдвигать и накрыли единым матрасом, наверно это должно делаться ДО заселения, заселение было вечернее 20 часов, то есть время было. Принесли кроватку для ребенка. Я указывала при бронирование , что бы для ребенка было баночное питание, его конечно не было в номере. Ладно, разобрались и нашли в ресторане под закрытие детский холодильник с баночками. На следующий день встречались с гидом, с вопросами по отелю она нас отправила в Гест релейшен. Вопрос у меня был про активити, мы никого не видели, не знаем где что, оказывается есть чат в который тебя добавляют и там расписание на неделю по всем активностям, в чат нас добавили на 3 день после нескольких напоминаний, до этого казалось, что вообще активити никаких и нет. Потом я стала узнавать про баночное питание у Гест релейшен и только тогда указали, что в нашем номере есть ребенок и сразу нам принесли ванночку, горшок, питание, банные принадлежности, подогреватель для бутылочек. Но ведь при бронирование было указано, что приедем с малышом.. скрипела одна кровать у нас и проселала, сказали так же на Гест релейшен, к нам пришла горничная все зафиксировала предложила замену и ушла, на этом всё, то есть ничего не поменяли. Каждую ночь если вставать в туалет вставали все от этого скрипа. В номере не было зубных щеток, что странно, мы выпросили. Номер требует ремонта и мне катастрофически не хватало освещения…темный паркет, черная деревянная мебель, темно-песочные стены, освещение только от ленты над кроватью и торшеров, с потолка освещения нет, я еле в этой темноте чемодан собрала потом. Еще лично видела несколько раз как для встречи других гостей предоставляли шампанское, фрукты, шоколад на входе, нас допустим ничем не встретили, обидно.
По плюсам: большой номер даже стандартный, огромный бассейн, куча лежаков, территория зеленая красивая, растут оливки, мандариновые деревья, что-то типа пихт, цветы. В ресторане каждый день были креветки в разном исполнение: вареные (размером с ладонь!), жареные (очень вкусные) или в других блюдах. Еда вкусная, муж объедался говядиной. НО поменяйте вы уже посуду, она себя изжила! Мне было противно пить из стаканов…всегда искала трубочку или шла в номер за бутылочной водой.
Очень понравилось мини диско и вообще все что для детей там было.
Еще у нас было двойное день рождение во время отпуска, был вариант ехать после него отдыхать, но решили прям во время отпуска его отметить. Отель поздравил только после моего тонкого намека где-то после 16 часов, я просто уже не знала ждать чего-то или как и пошла спрашивать можно ли зажечь свечки в номере в честь важного события и можно ли из кондитерской взять 2 куска торта в номер. Пришли а там стоит уже тортик небольшой и это все.
Вскоре я прочитала что поздравление на ДР стоит от 45 евро (шарики, тортик и 3 фонтана в номер). К слову мы были не единственные, у кого отпуск совпал с ДР 🙈 там уже ребята прям заранее начали напоминать о своем важном дне администрации отеля 😅
В целом неплохо, но не премиум. Сделать ремонт, закупить новую посуду, поработать над сервисом и тогда да, будет хорошо.
Надеюсь администрация отеля примет к сведению хоть какие-то мои слова.
Читать полностью
8
11 сентября 2023 | Ilya T
Неплохой отдых в сентябре
Отель понравился. Брал номер сразу с видом на море. Заселили немного пораньше, но все равно пришлось подождать. Питание разнообразное. Действительно, голодным не уйдешь. Понятно, что есть куда стремиться, но меня уровень вполне устроил.
Отдельная благодарность команде аниматоров и особенно Линаре. Заскучать не дадут.
Читать полностью
2
16 сентября 2023 | Gfive
Забудьте этот отель!!!
Ужасный отель, это даже не 5-ка а усталая 3-шка. Отель из 90-х. Ужасное обслуживание, ужасный персонал а главное публика. Те, кто не смог себе позволить нормальный отель, приехали в Spice. Грязный пляж, дешёвые лежаки, ужасное белье, старые и застиранные полотенца. Мы переехали в Spice к друзьям из Voyage и были просто в шоке от контраста, 200 метров по побережью и такая разница. Хотелось уехать в первый день, но было не удобно перед друзьями. Если хотите побывать в 90-х и вас тянет на дискотеки в стиле Домов Культуры, welcome to Spice.
Читать полностью
2
16 сентября 2023 | Gfive
Ужасный отель, забудьте его поскорее!
Ужасный отель, это не 5-ка а уставшая 3-шка из 90-х. Везде грязь, отвратительный сервис, убогая еда, неубранный пляж, ужасное постельное белье и застиранные годами полотенца. А главное публика. Переехали в Spice из отеля Voyage и объединились с друзьями. От Voyage 200 м по пляжу, а разница по публике гигантская. Все, от чего хотелось убежать, находится именно здесь.
Если вы соскучились по дискотекам в стиле Домов Культуры, и дешёвой анимации, то welcome to Spice.
Читать полностью
8
17 сентября 2023 | Станислав К
Вобщем то все неплохо
Были с семьей (2 взр 1 ребенок 5 лет) в сентябре 2023.
Вполне приличный отель для семейного - не расколбасного отдыха. (есть с чем сравнивать, много где бывали в мире, и в той же Турции бывали не один и не два раза).
Отель:
Отель большой, но ощущения толкучки не испытывали от слова совсем. Сам отель не сказать что новый, скорее это некогда было "лакшари" но энтропия берет свое. Что впрочем не сказать что сильно как то заметно.
Номера.
Вцелом - номера большие, чистые, сам отель чистый, персонал - старается, по русски по большей части понимает, вежлив и приветлив. все вопросы решались оперативно, с улыбкой, претензий нет.
Территория уютная, бассейны большие, никто друг другу не мешает, что для такого отеля несомненный плюс.
Еда.
Еды навалом, она разная. Вобщем было вкусно и разнообразно. Детский зал в основном ресторане, всегда есть места, официанты стараются, даже без чаевых. Ну а если вы не жлобы и иногда будете оставлять копеечку, то вас будут любить еще сильнее))
Что радовало - не было огромных очередей за чем нибуль вкусненьким или готовящимся на гриле или что то в этом духе. все достаточно быстро.
на день рождения нам тортик подарили в номер. мелочь а приятно.
Развлечения.
Для детей - водные горки, детский клуб (вполне приличный, с детьми занимаются аниматоры), детская анимация вечером, зал с автоматами игровыми, прокат машинок электрических, детская площадка.
Ну и как обычно - все аквааэробики, взрослые анимации /представления, бары/диско и прочая - все присутствует, причем расположено так чтобы спать не мешало.
Бары
Бары работают, коктейли делают, есть бары в лобби (вечером часто живая музыка типа лаунджа и классики), в лобби вообще неплохо, большое помещение, куча диванов удобных чтобы зависнуть и поразмышлять, веранда-терасса с видом на отель, так же бары на пляжах, около пляжей, вобщем все что нужно есть, очередей
Бассейны:
Большой сообщающийся бассейн охватывающий почти всю территорию. С отделениями для малышей, и с взрослыми. За счет того что он большой, опять же нет никакой толкучки.
Лежаки всегда найти можно. в любое время.
Пляж:
Пляж песчаный, с лежаками проблем тоже нет, есть пирс так же с лежаками и баром, есть водные развлекухи (за отдельные деньги), типа парашюты, водные мотоциклы и прочая - ну как обычно.
Контингент:
Вполне был приличный, видимо ценник нынче весь "тагил" распугал. Ни разу не видел кого то в состоянии "нестояния", даже вечером в баре.
Теперь немного дегтя (а как же).
Для нас главный минус был в том, что заход в море (а оно в белеке с волнами) - местами галька. то есть пляж песок, дно по больше части (кроме пары мест) - песок, а вот метр захода в воду - мелкая галька.
Оно как бы не сказать что большая проблема, но все же.
Так же как неудобство можно отметить (а можно не отмечать) что на пляже вместо зонтиков над лежаками натянуты полотна, и тень не всегда на лежаки падает (лежаки не на песке а на помостах деревянных), но вобщем то это решаемо, лежаков хватает и в тени.
ну и магнитные ключи в номерах постоянно размагничивались. мы таза 3-4 меняли.
Вцелом впечатления от отеля вполне положительные.
Читать полностью
10
22 сентября 2023 | нигара
Спасибо за супер отдых
Приезжаем второй раз,приедем еще! Очень нравится Кухня , море чистое, пляжи тоже!Кто не любит прям пассивный отдых, можно найти кучу занятий , мы уже на второй день начали ходить на йогу и танцы латино, не пропускали занятия! Пробовали впервые .Познакомились с лучшим инструктором Batuhan! Огромная благодарность ,Спасибо тебе ! Привил любовь к новым занятиям, по приезду записались на йогу у себя в городе. Ранее не понимали , но благодаря Батугану теперь очень полюбили 😊 Отношение к отдыхающим супер, что для нас самое важное, было очень комфортно и весело .На территории очень красиво!
Читать полностью
10
24 сентября 2023 | Анна В
Это было весело!
Начну с первых впечатлений: отель просторный с большой зеленой территорией, заселили раньше времени, персонал доброжелательный и разговаривают по-русски. Питание разнообразное и вкусное! Уборка отличная! Команда аниматоров- Линара, Батухан, Карина, Лиза, Вика и Алена- вы супер команда! Спасибо вам огромное за наш отдых! Всегда позитивные! Разнообразные вечеринки, игры и, конечно, спорт! Без вас было бы скучно! Часто езжу отдыхать по разным отелям, но к вам хочется вернуться! Это определенно признак успеха вашей команды! Рекомендую отель к отдыху с друзьями или семьей! Замечу, что миниклуб работал до 00.00!!! Что давало возможность отдохнуть родителям! Все на высоте!
Читать полностью
4
25 сентября 2023 | rafaelka2004
Не рекомендую отель!
Отель не тянет на 5ку. Номер обшарпанный, лампа в паутине. Полка сломана в шкафу, говорили об этос ежедневно-0 реакции.
Лежаки засраты птицами и бегают по ним муравьи. Номер с видом на море стоит не малых денег, но никто не предупреждает о слышимости. Дискотека до 00.30 ночи и в вашем номере идет с басами дискотека, как будто открыт балкон, но он закрыт! Стеклопакетов нет, старые окна. Музыка в вашей комнате до окончания дискотеки! За ваши деньги с видом на море вы получаете головомойку собственно. Пока не выключат музыку- в номере находиться невозможно. От алкоголя жуткая изжога. Персонал на ресепшан не особо приветлив. Мехмет грубиян, таких надо уволнять. Девушки при входе в ресторан не говорят по-английски(только турецкий), спрашивается зачем они там?! В море вас кусают рыбки до крови( сентябрь 2023). Сейчас полно отдыхаюших, кто на это жалуется.
Вай фай не стабилен.
Напоминаю, отель ультра ол ин 5...
Тянет на 3ку.
Не рекомендую Отель, своих денег НЕ стоит.И никто не решает тут никаких проблем, всем всё-равно!Обходите отель стороной!!!
Читать полностью
2
28 сентября 2023 | rafidaaa
В отеле не знают слово КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ
В отеле отдыхают моя мама и тетя. Женщины поклонного возраста. Был ранний заезд, в 4 утра, обещали номер в 10:00, а засадили к 14:00 самыми последними. Но тут ладно, все сделали согласно правилам. Дали номер с видом на гудящую крышу. Два дня кормили завтраками, что поменяют номер, но в конечном итоге менеджер и его помощницы на рецепшн сказали, что они не могут ДАЖЕ ЗА ДОПЛАТУ поменять номер. Такого я еще не встречала. Я молчу про грязный пляж, за грязь по отелю. Мы отдыхали в этом отеле год назад и были совершенно другие впечатления. Больше в этот отель не поедем и никому не рекомендуем.
Читать полностью
10
06 октября 2023 | Tetyana L
Осенние каникулы 2023!
Sport Chief Batuhan is super! Молодец! Талантливый, позитивный, общительный, обаятельный, весёлый, добрый, отзывчивый мастер своего дела.
Спасибо большое за классные занятия йоги, аквааэробики, социальных танцев. И позитивное настроение на весь день!
🤗 🤩💃🕺
Читать полностью
10
11 октября 2023 | Кристина С
Прекрасный отель и сервис
Красивый отель, большая, зеленая, ухоженная территория. Номер просторный, красивый, вид на сад и горы супер!!
Единственный и большой минус это матрасы и подушки! Попросили в Guest service поменять подушки и предложили нам постелить на матрас сверху тонкий мягкий матрас. Сделали все быстро, правда это не сильно помогло. Все равно было жестко спать.
Очень понравились занятия йогой. Не ожидала, что отеле может быть такой профессиональный уровень спортивных занятий. Отдельная благодарность руководителю команды анимации Батухану, за его активность и позитив, которыми он заряжает всех вокруг!!
Вообще команда анимации запомнилась, очень веселые и приятные в общении. Днем играли в дартс, очень весело, хотя никогда бы не подумала, что датрс может быть веселым)))
Каждый вечер в баре у бассейна была дискотека или живые выступления групп и тоже с танцами))
Мне очень понравилось, что наш отдых был активным и аниматоры мотивировали нас на это)
Еда была вкусная и разнообразная. Мне очень понравилось, что был большой выбор полезной еды: овощи, рыба, не жареное мясо. Напитки в баре на любой вкус и большой выбор иностранного алкоголя так же.
Всегда можно перекусить в снэк баре на пляже, гёзлеме, голодным не останешься))
Пляж большой, чистый, лежаки с матрасами, навесы, красивый пирс, вход в море комфортный. Хорошо бы конечно продлить дорожку по пляжу до пирса.
Бассейн огромный!! За счет этого ощущение что он почти всегда пустой, плавать очень комфортно. Вокруг деревья и днем всегда можно спрятаться от солнца.
Wi-Fi работает почти везде, даже на пляже у моря, иногда бывали провалы, но в целом всегда на связи.
Персонал очень вежливый, все казались очень улыбчивыми и старались делать свою работу хорошо.
Сам отель находится в отдалении от центра Белека, но туда реально дойти пешком, думаю минут 20-30 спокойным шагом, везде есть тротуар. мы ездили в торговый центр на бесплатном трансфере от тур фирмы или от самого тц, не знаю точно. Цены в том тц конечно завышены в разы, но рядом есть Мигрос)))) где можно найти почти все, включая сувениры, по цене в 2-3 раза ниже.
Возможно были какие-то мелкие недочеты, но я на них не обратила внимание (единственное матрасы и подушки нужно менять), т.к. в целом отдых был чудесный.
Читать полностью
10
19 октября 2023 | Надежда С
Замечательный отдых
Отель замечательный, с большой, зелёной и уютной территорией, огромным бассейном, хочется постоянно наслаждаться видами отеля как с внутри так и с снаружи, побывали как будто в сказке. В отеле также большое разнообразие еды, различные морепродукты, что бывают не в каждом отеле, много видов мяса и овощей. Огромное спасибо тем кто готовил и обслуживающему персаналу, все на высшем уровне. Также хочется отдельное спасибо сказать замечательным, отзавчивым, улыбчивым и позитивным тренерам по йоге, пилатесу, аквааэробике и латинскими танцам Sport Chief Batuhan и Линаре. Спасибо вам огромное. Все кто любит фитнес приходите к ним на занятия, не пожалеете.
Читать полностью
10
19 октября 2023 | Petr Y
Отдых на неделю
Хороший отель
Отличная еда
Вежливый персонал
Прекрасная анимация и организация досуга, особенно с Sport Chief Batuhan , с ним и аква-аэробика и йога и волейбол пройдут весело 😅
Отель для семейного отдыха с детьми, да и в двоем там не будет дискомфортно.
Огорчила только музыка на дискотеках (ужасный долбеж ) что мешает поставить современные треки не знаю..
Читать полностью
10
22 октября 2023 | Ксения Р
Анимация в Spice
Пусть у нас с родителями сложились противоречивые эмоции насчет пребывания в этом отеле, но в одном мы сошлись точно: анимация была на высоте! Такие впечатления оставил прекрасный руководитель группы анимации Батухан. За время отдыха мы научились играть в дартс вместе с другими семьями, и языковой барьер не оказался проблемой благодаря ориентации Батухана в разных языках. Также я посещала занятия латиноамеринскими танцами, которые также вел этот великолепный мужчина, это оставило приятные эмоции. Спасибо Батухану за хорошие, веселые воспоминания об отдыхе.
Читать полностью
2
23 октября 2023 | Леонид К
Испорченный отдых в гнилом отеле
Ужасное место, рейтинг у отеля набит искусственно. В данный отель отправил отдыхать жену и ребенка с 10.08.2023 по 16.08.2023, но пришлось оперативно вмешиваться в ситуацию и перевозить в другой отель с потерей в деньгах и доплатой. Просто сгнившей отель с ужасным сервисом на всех уровнях. Территория в полнейшем упадке, вся мебель и номерной фонд нуждается в замене и ремонте. Еда отвратительная, все кишит насекомыми. Уровню 5 звезд не соответствует, хоть и расположен в топовой локации. Персонал измотан и абсолютно безучастен. Ни в коем случае не повторяйте нашу ошибку и выбирайте сразу нормальное место с живыми отзывами.
Читать полностью
8
25 октября 2023 | Оля П
)
Летаю в этот отель третий год подряд. Очень нравится. Прекрасный и общительный персонал. Хорошая анимация. Отдельное спасибо хочу сказать аниматору Алене-очень отзывчивый,дружелюбный и весёлый человечек) Надеюсь, что в моей следующей поездке в этот отель увидеть аниматора Алену)
Читать полностью
10
25 октября 2023 | Karolina
Отличный отдых
Первый раз отдыхали в отеле Spice Belek и остались в восторге!
Хорошее питание в ресторане?разнообразный выбор еды на завтрак,обед и ужин.Особенно хотим отметить чистый и ухоженный пляж и также бассейн,на территории отеля всегда есть где прогуляться,территориия зелёная и радует глаз.Конечно не могу не сказать про анимацию,Карина и Вика.Девочки просто огонь!Карина прекрасно ведёт дартс на 3-х языках и взаимодействует с гостями,без внимания никто не останется.Вика всегда собирает команду на волейбол,время пролетает незаметно с девчонками.На вечеринках всегда заводят на танцы и есть о чем пообщаться!Девочкам спасибо за приятные воспоминания и отличную компанию ❤️
Читать полностью
10
25 октября 2023 | Татьяна М
Все понравилось
Отель хороший. Не шикарный, но очень достойный. Еды много и свежая. Уборка в номерах ежедневная и качественная. Персонал доброжелательный. Пляж, мне показалось не убирают, потому что в песке окурки и немного резковат спуск в море, я с ребенком отдыхала, ей сразу глубоко было, купались в круге или с нарукавниками. На территории работает детский клуб, делают поделки, устраивают тематические дни с поиском сокровищ, например, рисуют аквагримм. Можно оставить ребенка на 1-2 часа если нужно и спокойно поплавать. Дочка была довольна, ходила с удовольствием. Отдыхом остались довольны
Читать полностью
8
30 октября 2023 | Юлия В
Отдых с 18 по 26 октября
Отдыхали с мужем вдвоем в данном отеле с 18 по 26 октября.
Возможно то, что мы отдыхали уже не в сезон, составило о себе другое впечатление по сравнению с другими отелями Белека.
1. Заселение: на ресепшене и в зоне приветствия нас никто не ждал. Для такого уровня отеля все таки не приемлимо. Далее настойчиво предлагали доплатить за номер с видом на море и что наш номер (самый простой и время было 10 утра) еще не готов. Да и ладно, мне все равно готов он или нет до 14, мы были без детей, поэтому чемодан оставили на ресепшене, вещи в спа и пошли развлекаться.
2. Номер: жили в блоке orange family, вполне приличный, немного уставший номер. Прибирались хорошо, без напоминаний, меняли полотенца каждый день, добавляли средства для гигиены. Бар тоже ежедневно пополняли. Единственный минус, по утрам было слышно как семейные пары в коридоре шли на завтрак, а нам хотелось еще поспать.
3. Еда: мне понравилось, конечно, уже не было столько разнообразия как в сезон, но вкусно, много, в ресторане чисто.
4. Море, пляж: как и везде, только очень неудобно сделан навес над шезлонгами, ближе к обеду скрыться от солнца практически невозможно.
5. Анимация: как уже говорила выше, мы были не в сезон, поэтому оцениваю из того, что было. По списку были: йога, танцы, пилатес, аквааэробика, дартс и волейбол. Девочки-аниматоры умнички Карина и Виктория, которые проводили дартс, было очень весело. В свободное время общались с отдыхающими. Муж ходил на волейбол, там был аниматор, к сожалению не помню как зовут, он тоже создает атмосферу веселья для отдыхающих.
Читать полностью
6
31 октября 2023 | Vladimir
Уставший отель
Уставший отель, сервис не соответствует заявленному уровню. Это чувствуется во всём. Джакузи не работал весь период нашего пребывания. Все время говорили про какие-то ремонты. Хамам заработал только на четвёртый день, несколько раз просил его включить. Раздевалки на пляже грязные, с поломанными замками. Отлично могу оценить только еду, здесь не было никаких проблем. В корпусе семейных номеров с 4 утра начинают периодически кричать петухи. спать было сложно, и это несмотря на то, что мы были на самом верхнем этаже. Не рекомендуем.
Читать полностью
10
02 ноября 2023 | Лаура Г
Шикарный отдых
Провели шикарный отдых в замечательным отеле.Хочу поблагодарить всех сотрудников отеля 🤗 Инфраструктура отеля и дизайн отеля очень сильно понравилось кухня изумительная очень много выбора мы остались очень довольными.Сервис на высшем уровне также хотела бы отдельно поблагодарить Калибаеву Айдану из Gest Relation она профессионал своего дела за весь период отдыха она нам везде помогала и решала всё вопросы моментально мы просто восторге от неё и желаем ей успехов в работе🥰 В целом отдых прошел шикарно спасибо большое отелю мы ещё вернемся❤️
Читать полностью
10
17 ноября 2023 | кошечка🐈⬛
Прекрасный опыт проживания!
Прекрасный опыт проживания! Персонал отеля чрезвычайно гостеприимен и отзывчив. Особенно хочу выразить благодарность Ольге за ее работу в отделе гостеприимства. 🙏🏼 Номера чистые, уютные и с современным дизайном. Блюда в ресторане вкусные, обслуживание на высшем уровне. Кроме того, прекрасный спа-центр был приятным бонусом. В целом, время, проведенное в этом отеле, было очень приятным, и я определенно выберу его снова.))
Читать полностью
10
10 января 2024 | Tamara K
Лучший отдых
Добрый день. Я уезжала в отель Спайс отзывы не читала,вот села почитать и решила написать. Смотрите,массаж 35 евро,спа бесплатно,номера идеальные,уборка каждый день утром,рыба каждый день,море продукты есть почти каждый день,просто стоят на столе с закусками,сладости ,мороженое без проблем (есть отдельное типа кафе,бесплатное), потом официанты летают,не успеваешь допить ,уже над душой стоят спрашивают,что принести. Коктейли по крепости делают без проблем,полотенца и постельное меняют каждый день. Из номера персонал ничего не берет. Был случай- дочь выбросила сумку в мусорное ведро,девочка уборщица попросила взять сумку себе,я разрешила,она попросила написать меня,что это ей подарок,поставить номер номера и подпись. Кофе и чай просто великолепные. В туалетах настолько чисто,что даже чище,чем у многих в гостиных дома.
Было детское питание, соки и стол с деистическим питанием.
Отдыхал в отеле ведущий из НТВ.
Лучший отель!
Читать полностью
10
15 января 2024 | aleks190663
Дорого-богато
Были в отеле с 16 по 23 июня 2023 года. Отмечали день рождения. Две взрослые пары, брали виллу Шафран, та из пяти, которая посередине. С выбором виллы не ошиблись. Они ближе всего к морю и с прямым видом на море, хотя и через футбольное поле, иногда через него срезали дорогу. Виллы Шафран расположены очень удобно, до всего недалеко. Территория отеля хоть и большая, но очень эргономичная, до всего чего нужно можно дойти максимум за 5 минут. Сама вилла понравилась, всё дорого-богато в султанском стиле. Особенно интересен бассейн, который проходит под стеклянным полом через всю виллу. Мебель немного старовата, но без изъянов. Всё работало. Волновались за вторую спальню, что она будет детской, но оказалась полноценной. Гостинной и столовой почти не пользовались, вечером в основном сидели на открытой веранде, а днем на море. В бассейне купались тоже только утром и вечером, вода отличная. Особенно впечатлил приветственный набор алкоголя, несколько больших бутылок качественного импортного спиртного. Нам хватило до конца недели. Из небольших минусов отмечу очень бестолковых горничных. Например нам каждый день приносили какие-то дополнительные угощения, сладости, фрукты. Так грязную посуду и остатки еды они все время оставляли у входа на виллу на ступеньках и это стояло там до вечера, а то и до следующего утра. Был сломан один из зонтов, причем это было заметно, но его за все время так и не починили, поскольку мы с такой просьбой не обращались. Мелочь конечно, но для лакшери отеля недопустимо. Поездка на неделю на 4-х взрослых стоила между прочим 860К. В отеле для ВИП вилл есть свой ресторан. Были там два раза, в день приезда и на день рождения. Очень понравилось, зря не ходили каждый день. Записались сразу во все аля-карт рестораны и потом очень пожалели. Итальянский понравился, остальные ни о чем. А из турецкого вообще ушли ужинать в общий ресторан и не пожалели. По основному питанию претензий нет было всё и этого всего много. Алкоголь тоже качественный. На завтрак не хватало красной рыбки, в лакшери отелях она обычно бывает. Морепродукты в огромном количестве были один раз на ужине, а так всего понемногу. На вечернем шоу один раз взяли ВИП столик за 100 дол, ничего особенного. Пользовались только ВИП пляжем, за каждой ВИП виллой закреплена своя кабана. Как приходишь, сразу приносят шампанское и фрукты, ну и спиртное, чего попросишь. Обслуживание отличное. Есть своё обеденное меню, неплохо, два раз обедали, но потом стали ходить в общий ресторан. Для четверых взрослых кабана немного тесновата. Из недостатков на пляже. Кабаны очень старые, досчатые настилы на пляже вообще ужас, разваливаются, да и занозу можно посадить. Кабаны находятся на значительном расстоянии от моря, метров 150, а песок днем раскаленный. Могли бы на ВИП пляже проложить настилы прямо до моря. В целом отель понравился, но не настолько, чтобы туда ещё вернуться. В общем-то брали его только из-за виллы. Да и стараемся отели менять постоянно. Из развлечений взяли только яхту на день рождения от гида туроператора за 2К долларов, в отеле предлагали за 3,5К. В целом отель рекомендую, особенно эту виллу.
Читать полностью
10
25 января 2024 | Farrukh S
Спасибо Спайс
Спасибо всем очень понравился отель... , да только прошу улучшить качество алкоголя , и если можно поздний ужин увеличить разнообразие ! Спасибо девочкам Guest Relations Оксана и Саида , они очень заботятся о гостях и пытаются всегда во всем помочь во всех делах
Читать полностью
8
26 января 2024 | Oforiya
Отдых для обжор)
Зимняя концепция - это всегда скучно. Если летом анимация далеко не всегда нужна, т.к. всегда есть чем заняться, то зимой ее прям не хватает. Из развлечений только бар и спа со спортзалом. На всех агрегаторах туров заявлен подогреваемый аквапарк, а по факту он работает только в новогодние праздники. В отеле сейчас идет подготовка к сезону и ремонты. Кстати, надеюсь, в программу ремонта войдут и замки на дверях туалетных комнат (они почти везде сломаны).
Дизайн отеля довольно интересный. Номер просторный. Конечно, есть беда с шумоизоляцией, как и большинстве отелей. Есть проблема с водой: она меняет свою температуру от горячей до холодной самостоятельно, не прикасаясь к смесителю. Уведомляли об этом гестрелейшн. Пообещали сантехника или замену номера, но ничего из этого не случилось. По наполнению мыльно-рыльными принадлежностями тоже косяк – забывали гель для душа, заменяя его лосьоном; шапки, ватки, принадлежности для зубов и т.д. нам не приносили, хотя у соседей было всё.
Про бар. Довольно большой выбор алкоголя, но разного качества. Но персоналу зачет. Все очень приветливые и шустрые.
Касательно еды, тут все замечательно. Все очень вкусное, для межсезонья большой выбор. И опять же персонал молодцы. Внимание заслуживает и азиатский ресторан Васаби со своим жареным мороженым.
В спа комлексе в начале все работало, потом закрыли одну из финских саун. Вода в бассейне теплая и комфортная, есть лягушатник и джакузи. Проводится аквааэробика, даже для небольшого количества собравшихся людей.
Читать полностью
10
16 февраля 2024 | Ариана Фатимова^-^
Отель Spice💗❤️🔥💗
Очень хороший отель)) все прекрасно 👍 ^-^). Нас очень хорошо приняли, обслуживание отличное).Еда прекрасная. Очень вкусная! Бассейны чудесные! Горки отличные дочке понравилось 🥰! В общем все отлично)))))))) определенно всем советую)))))🍝💓
Читать полностью
10
16 марта 2024 | Gizem A
До новых встреч в Spice Hortla Spa!
Это была первая поездка в этот отель, и несмотря на разнообразные отзывы, мы ни капли не пожалели о своем выборе. Отель впечатлил своей чистотой и обилием зелени и цветов, создавая атмосферу уюта и комфорта. Ежедневная уборка и смена белья в номере, а также большой вместительный шкаф и холодильник с напитками, добавили удобства к нашему пребыванию.
Приятным сюрпризом стали халаты и тапочки, предоставленные по приезду, а также балкон с красивым видом на море, где каждое утро можно наслаждаться чашечкой кофе. Погода радовала большую часть времени, и чистый и вместительный пляж добавил немало положительных впечатлений.
Разнообразное питание, предлагаемое в ресторане и лобби баре, удовлетворило наши вкусовые предпочтения, а дружелюбные бармены приготовили отличный кофе. Благодаря аниматорам отдых стал еще более ярким и разнообразным, а вежливый и улыбчивый персонал, включая гест релейшен Саиде, каторая сделала наше пребывание еще более приятным.
Кстати пользовались услугой трансфера и очень остались довольны. Очень комфортные машины и водитель разговаривал на русском.
Мы остались довольны своим выбором отеля и с нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова. До новых встреч в Spice Hortla Spa!
Читать полностью
10
16 апреля 2024 | Айтбике Д
Недельный отдвх в апреле 2024 год
Кратко и лаконично: отель на 5; питание на 5; сервис на 5-; анимация на 5; огромный минус грязные бассейны (видимо не успели помыть перед открытием). Море теплое, пляж убирают., напитки любые включены. Десерты на на 5 . Огромная благодарность зоне Спа за обслуживание и администратору Камил.
Читать полностью
10
20 апреля 2024 | Fatima B
Суперрр
Отель мне очерь понравился все очеоб красиво все оченб вкусно. Особенно guest relatıon очень помогает и улыбчивый мне очень понравилось все советую❤️
Читать полностью
10
20 апреля 2024 | Наталья Б
Отличный семейный отель
Отличный отель для семейного отдыха с подогреваемым аквапарком и крытым бассейном. Отдельно хочу отметить детский клуб. Элиза и Натали увлекали детей мастер-классами, активными играми на природе, ну а от аквагрима Артём просто в восторге. С удовольствием приедем еще раз
Читать полностью
10
20 апреля 2024 | Геннадий Н
Хороший отель Спайс
Отель понравился хорошим сервисным обслуживанием за умеренную плату, хорошим питанием, подогреваемым бассейном и детскими программами. Аниматоры Наталия и Элиза замечательные люди - умеют найти подход к детям. Детям не скучно с аниматорами. Каждый день для взрослых проходят спортивные мероприятия: стрейчинг, пилатес, йога, дарт и волейбол. Гости великолепно проводят время!!!! Каждый вечер проводят живую музыку, караоке, бинго или квиз. Спасибо за отдых!
Читать полностью
10
20 апреля 2024 | Мария С
Линара сделала отпуск на 10
Отель сам по себе не плохой, но есть то, что можно было бы улучшить.
1. Питание
2. Алкоголь
Отметить хочу классные тренировки и вообще супер общение с Линарой, ради этого общения и мега позитива можно простить жирное турецкое питание.
Поэтому, если ехать, то в сезон! Тогда точно все будет класс!
Читать полностью
10
20 апреля 2024 | Trek35809330848
Spice the best
Остановились в отеле на несколько дней. В моменте был утерян телефон, обратились к представителям в отеле и за минут 30 нашли данный гаджет. Спасибо большое представителю отеля Камила за содействие и взаимопомощь. Просто спасибо за всё, все было на высшем уровне
Читать полностью
10
21 апреля 2024 | Юлия С
Пятёрка* на пятёрку
Отель достойно несёт свои 5 звёзд, за неделю пребывания наш отдых ничего не омрачило. Жили в стандартном номере с видом на сад, поглядываем на виллы - провести время с друзьями там будет здорово. В основном корпусе зато шикарный вид на территорию и море из лифта😉 В апреле ещё не сезон, не полная загрузка, не всё ещё работает и маловато развлечений, но есть и свои плюсы - всё для вас ) Но той же игрой в дартс (даже с призами) и йогой днём, или живой музыкой вечером вас развлекут. Нам понравилось, при случае обязательно вернёмся
Читать полностью
6
22 апреля 2024 | Ольга Б
Хороший отель с нюансами
Добрый день. Сейчас находимся в отеле.
Плюсы отеля. Отель очень красивый в восточном стиле. Атмосферный. По всему отелю свежие цветы в вазах, вкусно пахнет. Прилетели в 6:00, в 10:00 заселили. Осень красивый номер тоже в восточном стиле. Уборка ежедневно, очень старательная. Территория: большая, зелёная. Бассейн большой с фонтаном, очень красивый.
Еда: еда однообразная. Нечем не примечательная. На обед и ужин всё одинаковое. Морепродуктов кроме рыбы нет. Голодными не останетесь. Но и без излишеств. Гезлеме и Вафли с мороженным вкусные.
Бары: вкусные коктейли, разные напитки импортного и местного производства.
Развлечения: их почти нет. Днём пилатес, Аква аэробика, дартс. Вечером живая музыка или диджей перфоманс. Из развлечений всё(
Отель не плохой, но скорее всего второй раз выберем другой отель.
Читать полностью
10
24 апреля 2024 | Igor N
Отзыв
Элиза красотка
Хорошо все чудесно кушал как боженька
Алкашка хорошая
Номера норм
Спа пушка
Море не очень не сезон
Ураган прошли пережили
Приятные бармены
Ерждан Красавчик Дж
Дальше Бубубубубу
Бубубубубубцькткауууууууууууууууууувввва
Читать полностью
10
01 мая 2024 | Ксения
Достойный отель !
Отель в принципе, понравился! Красивый марокканский холл, большой лобби бар с открытой террасой и видом на море, вечером живая музыка.
Территория небольшая, но все расположено очень эргономично. Очень много бассейнов. Они все ухоженные и вокруг много лежаков. Где виллы, там тоже бассейны и тоже ухоженные. Пляж большой, матрасы новые. Сам песок ещё не просеянный, много камней и сухих водорослей. Пирс ещё не открыли, только готовят, ведут ремонтные работы.
Обсуживающий персонал обходительный, доброжелательный. Уборка в номере обычная, меняют полотенца, пополняют минибар)
Вечерней анимации не было, но днем есть активности на бассейне и на пляже. Вечером либо диджей, либо живая музыка. Ночью работает дискотека, но мы не ходили.
Есть теннисные корты и баскетбольная площадка. Но они ещё не готовы к использованию.
Питание хорошее, наверно не очень большое разнообразие, но очень вкусно.
Соотношение цена/качество соответствует!
Нам повезло с погодой и тем, что мало людей, поэтому в общем впечатление очень хорошее 👍 👍 👍
Читать полностью
6
04 мая 2024 | Ю А
На 5 ультра все включено не тянет, обман.
Сегодня 4 мая 2024, только заехали в отель, первое впечатление очень среднее. Пока ожидание и свою цену явно не оправдывает. Все рестораны Аля карт платные 30 евро с человека. Где концепция ульта все включено мы не поняли. Попросили в номер принести гладильную доску с утюгом, ребята это шок, вся доска ободранная, с торчащим гвоздем, кошмар, им не стыдно в 5 звездах такое приносить и через минут 15 уже звонят ее забрать ( видимо одна на всех). Бассейны чистые, вода тёплая. Полотенца выдают потрепанные по краям. Народу мало, лежаков много у бассейнов, пляж большой , здесь проблем нет. Море сегодня штормит. Вся еда до 16.00 во всех заведениях на территории, потом только ужин с 19.00.
Читать полностью
10
14 мая 2024 | l L
Отличный отдых с детьми
Наша семья провела замечательное время здесь. Дети были в восторге от подогреваемого бассейна с горками. Отдельное спасибо мини-клубу с Натали и Элизой, дети там были очень счастливы, что они с трудом хотели уходить оттуда каждый вечер. Еда очень вкусная и разнообразная.
Читать полностью
10
18 мая 2024 | Алексей Г
Лучший отдых за последние несколько лет
Отдыхали с друзьями в этом замечательном отеле с 3 по 10 мая. Отличный сервис, персонал доброжелательный и отзывчивый. Вкусная и разнообразная еда. Огромный бассейн и классный пляж с пирсом, есть СПА с крытым бассейном, джакузи, парилки с разной температурой и хамам. Бармены (Женя, привет из Оренбурга, если вдруг читаешь!, Айше и Алтынай умницы и красавицы) не давали скучать и угощали разнообразными коктейлями. Жаждущий изучить русский язык Моис из Демократической Республики Конго отличный парень, всегда на позитиве. Конечно же, красавица Элиза, привила нам любовь к игре в дартс и зажигала вместе с нами во время вечерних дискотек.
Отдельно хочу отметить DJ Катю, ее творчество запало прямо в душу, мне довелось побывать 4 раза на одном из крупнейшем фестивалей электронной музыки Alfa Future People, послушать десятки именитых диджеев и я хочу сказать, что Катя большой талант и молодец (уже вторую неделю слушаю на повторе ее сеты). От всей души желаю ей творческих успехов и достижения больших высот. Надеюсь автограф оставленный на память это только начало и в самое ближайшее время у тебя в сумочке будет лежать несколько перманентных маркеров:)
Читать полностью
8
19 мая 2024 | Kira K
Не большие недочеты!
Отдыхаем в отеле сейчас! Хочется сказать про супер фен, как этим феном доисторическим можно сушить волосы, Громкость звука на телевизоре включена на всю, но работает очень тихо, а если открыть дверь на балкон вообще ничего не слышно ( так работают все русские каналы). Когда включаешь кондиционер, то в коридоре от его работы идет вибрация от металлической решетки!
Читать полностью
10
23 мая 2024 | Trail10291291139
Отдых в Белеке 2024
Отдыхали семьёй в отеле Спайс.
Турцию любим , но приезжаем редко. Отдых прошёл на ура ! Расслабились и душой и телом и особенно что людей было ещё не много. Весь персонал - молодцы, особенно хотим поблагодарить Камилу по работе с гостями. Милая девушка , которая отлично делает свою работу !
Читать полностью
8
29 мая 2024 | Евгения Г
Поездка в турцию 2024
Отдыхали в отеле всей семьей, понравилось! У отеля большая зеленая территория, красивый и просторный пляж. Очень много развлечений как для детей так и для взрослых. Анимация тоже на высшем уровне, днём можно развлечься играя в дартс волейбол или футбол. Хочу отметить очень классного аниматора Элизу супер веселую и ответственную девочку ,приятно было с ней общаться и проводить время, а также можно оставить ей своего дитетку, и не переживать за него))
Единственное было обидно из-за фотосессии при отеле, прислали не те фотографии которые выбрали, а мы уже улетели и увидели файл только дома((
Читать полностью
10
31 мая 2024 | Юрий Б
Прекрасный отель для семейного отдыха
Отличный отель для семейного отдыха. Большая территория, прекрасный шведский стол, но главное- первоклассная команда антматоров! Дети просто в восторге от Натали и Элизы! Каждый день занимательные игры в детском клубе, насколько раз в неделю интересные шоу и программы. Для семей с детьми этот отель- идеальный вариант.
Читать полностью
4
02 июня 2024 | Anna K
Никогда больше не поеду
Отдыхали с 19 по 26 мая 2024. Начну с заселения приехали в 7 утра в отель на ресепшен мужчина очень приветливый и улыбчивый сказал что специально для нас так как с нами были двое детей нас заселят в 10 утра, мы оставили 15 долларов на чай и пошли ждать назначенное время. Подошли ровно в 10 и выяснялось что он ушел сразу же со смены и никто нас не собирается заселять раньше😂 если хотим раньше надо заплатить еще 110 долларов или ждать 14:00 в итоге нас заселили в 13:30 в номер где не было полотенец и доп места для ребенка потратили еще часа два и нервы чтобы это все принесли и установили! Теперь об отеле. Люкса в нем точно нет такая средненькая пятерка! Туалеты очень грязные, не разу не видела чтобы они их убирали в течение дня. Бар для всех бассейнов один, должны ездить официанты и привозить напитки, но ждать их очень долго и даже если вам повезло он может по пути отдать ваш заказ кому нибудь другому. На баре не раз была ситуация что роняли бокал когда что то наливали поднимали и продолжали наливать и отдавали отдыхающим!😂 одну звезду добавила за старание поваров, еда правда очень вкусная, но одно образная на день пятый уже надоедает блюда не менялись учитывая что и так было не сильно много позиций. К русским туристам отношение хуже чем к остальным это прям чувствуется, вы можете стоять на баре вам наливают напитки и подходят европейцы и начинают обслуживать их а вы подождете😂 персонал в редких случаях говорит по русски и по английски тоже не очень 😂 учите пантомиму 👍🏻 это учитывая что они заявляют высокий уровень. Я в этот отель точно больше не поеду. Надеюсь мой отзыв спасет чей то отдых ☺️
Читать полностью
10
02 июня 2024 | Елена С
Отель не для всех
В отель стоит ехать из-за питания
Питание выше всяких похвал. Все очень вкусно и разнообразно. Были и турецкие вечера и рыбно-морские. Не понимаю тех кто пишет что есть нечего. Еды полно и она очень и очень вкусная. По вечерам на гриле готовят очень вкусную еду.
Плюс в течении дня полно перекусов вкусных.
Персонал очень приветлив и все тебя понимают, говорят по русски
Сотрудник гест релашн очень отзывчивы и стараются решить вашу проблему.
По запросу все приносили (детская концепция, прокладки) и решали оперативно любой вопрос.
Вечерние шоу очень понравились.
Ну а теперь по нюансам:
1. Если брать номер с видом на море - готовьтесь что шумно до 12 ночи. Если любите тишину, то либо вид на сад или не главный корпус. И не берите номера с видом на отель Адам и Ева. Но вид на море прекрасный
2. Проблема с обслуживанием номеров. Не справляются с генеральной уборкой. В углах пыль. Под кроватью не моют. Хотя раз можно перед заездом новых туристов.
3. Детская концепция пока слабовата. Главный аниматор Наташа - прекрасна. Но ей срочно нужны толковые сотрудники для помощи. А то перегорит.
4. Изначально бронируйте тот номер который хотите.
Здесь вам за бесплатно никто не будет менять на категорию выше.
И это не минус отеля. Они работают по прайсу, который установлен.
Вы же не просите в магазине дать вам бесплатно какой то продукт.
Ну и тут так же. Есть правила и все.
5. Более свежие номера начинаются с 3-го этажа
А вообще в целом отличный отель
Самое главное с каким настроем летишь на отдых.
Будьте добрее и позитивнее и ваш отдых так пройдет.
Читать полностью
10
04 июня 2024 | Елена
Хороший отель с вкусной едой
Отель классный. Есть нюансы в сервисе ( непривычно что доплату 100$ номер поменять удачно не выйдет, тут все по прайсу , так скажем из огромного опыта отдыха в турции такое впервые встретили. Уборка желает лучшего, если любите чистоту то лучше сразу оцените и загляните под кровать ) потом сразу уберут идеально после заявки. Впервые так часто меняли белье и тапки. Косметика этро, приятно)
По запросу в целом решают любую проблему , есть и детское тапки халат косметика питание в мини баре даже баночное приносят. И взрослое женский пакет ( прокладки).
По еде отдельное спасибо поварам и официантам тут все супер! Все очень вкусно и масштабно ! Каждое утро у входа шампанское и клубника в шоколаде . Были рыбные вечера с креветками крабами и мидиями и турецкие с мясными изысками. Всегда много видов мяса( птица, говядина, ягнятина, баранина и рыба. Есть даже слабо соленная красная рыба и тунец. Овощи фрукты все всегда в полной мере. Каждый день клубника вкуснейшая ….
По анимации.. Наташа мин клуб наша огромная любовь! Истинный бриллиант этого отеля и анимации в целом! Впервые вижу чтоб 1 человек тащил за всю команду!!!! Ей срочно нужна достойная команда которая будет дополнять и разгружать ее! От себя лично прошу премию данному сотруднику, тк только из за нее хочется реально еще вернуться!Наталья настоящая фея с огромным опытом и отдачей ко всем не только к детям! ( попросили из шарика что нибудь сделать она как профи цветок скрутила, потом кораблик из бумаги она загуглила как и сделала 3.. на мини диско весело учили языки, дочке 4 года запомнила счет до 3 на 5 языках супер!
По шоу запомнилась супер постановка Стамбул экспресс это нечто, с балетом историческое шоу в танце… дух захватывает !
Из детских было только с шариками.
В целом отель хороший!
И днём ракеты запускали интересно и классно было.. запомнилось( впервые такое встретили)
Море шикарное теплое возле пирса мель по пояс мягкий песочек чистый кайф.
Спасибо за отдых!
Читать полностью
10
09 июня 2024 | Ирина С
Место супер!
Отдыхали в мае семьей с двумя детьми 11 лет и 1 год. Разместились на вилле в VIP зоне там очень круто на вилле джакузи выход к отдельному бассейну и свой ресторан где можно есть и выпивать 24 часа. Приехали уже вечером около 21:00 нас быстро заселили для ребенка все предоставили. Персонал просто супер менеджер 24 часа на связи. Отдельное огромное спасибо менеджеру Гамзе! Еда очень вкусная и разнообразная особенно выделю ресторан Васаби и потрясающую официантку Чимае( извиняюсь если неправильно пишу имя)!
В спа тоже круто спасибо Сухрабу и массажистам) Вообщем место классное советуем!
Читать полностью
10
12 июня 2024 | Olga K
Spice hotel
Отдыхали семьей с ребенком в начале июня.
Отличный отель, все понравилось, хороший детский мини клуб с отличными аниматорами, по питанию вопросов нет-мясо, рыба,морепродукты, десерты, отличные фрукты и овощи-на любой вкус. Про спиртное-неплохое вино, что редкость в Турции, даже в отелях выше классом. Что хотелось бы улучшить: ходить за полотенцами в спа не очень удобно, было бы лучше сделать деск рядом с пляжем или бассейном. Много кошек на территории, но они не стерилизованы. Очень люблю животных, но для жизни на улице все же лучше стерилизовать кошек, и к постояльцам они будут лояльнее. На пляже навесы не полностью затеняют лежаки, жарковато. Деревянный настил не доходит до пирса.
Ну и пожелание отдыхающим-не занимайте лежаки полотенцами, а то часто на лежаках одни полотенца лежат, людей нет.
Читать полностью
2
18 июня 2024 | Nadezhda L
Максимально недовольны
Начну с того, что я не пишу отзывы.
Но в этом случае специально зашла.
На удивление грязный, морально уставший, неопрятный отель. С нехваткой персонала, для того, чтобы содержать такое хозяйство в порядке.
Рекомендация наслаждаться морем солнцем и едой - не подходит. Так как видя отношение к чистоте, мысленно переносишь его на кухню и представляешь в каких условиях готовится эта самая еда.
Грязь везде, в ресторане бедные официанты не успевают все убирать, решетки на бассейне в плесени, махровой зеленой плесени, мусор везде, текстиль в номерах не уверена что стирают вообще, балдахины лучше в таком случае снять вообще.
На пляже после 18 часов мусор, стаканы, остатки еды, бумага. Я понимаю, что люди сами «хрюши», но
Ваш отель - Ваши правила. Поставьте тумбу для пустых стаканов. Напишите плакат.
Мы очень расстроены своим выбором.
Мы приехали на месяц, нас 5 человек, две недели жили в одном отеле и на вторые две недели взяли spice по рекомендации туроператора, теперь есть вопросы у нас к ней «не акционный ли нам достался пакет по полной стоимости?» так как сложно поверить, что за одни и те же деньги (сравниваю два отеля) такая разница в отелях. Каждый год мы приезжаем на месяц и берем разные отели, этот худший.
Мы меняли и номер, так как выдали не то, на что договаривались (курбан и много местных, но при заселении решили промолчать, по надеялись, что мы не заметим разницу в картинках :) но мы заметили ), мы сутки не могли поменять нон стоп мигающую лампочку, у которой к тому же не было выключателя, чтобы просто выключить ее и не терпеть постоянное яркое мерцание. Вместо доп кровати для пятилетнего ребенка мы получили манеж:)), но поменяли и его. Так как мы не употребляем алкоголь (может в этом и проблема), попросили безалкогольное пиво в ресторане - не смогли нам помочь.
Очень жаль, что такая огромная территория с таким замечательным пляжем и так недобросовестно управляется.
Читать полностью
8
30 июня 2024 | Олег К
Отпуск
Всем доброго время суток. Немного расскажу об отеле. Начну с самого первого дня пребывания по приезду нас заселили очень быстро так как на рецепшн не было народа. Что не понравилось очень медлительный персонал не совсем качественная уборка номеров сам номер в приличном состояния но как заявлено что прошла реновация в 2024 году я этого не заметил кухня приличная разнообразная но если кто любит плотный завтрак стоит приходить чуть позже открытия на час. По поводу пополнения мини бара через день приходилось напоминать о пополнении потому что он не был пополнен. Отдельное спасибо хочу выразить бармену лобби бара Хатидже она вносит очень позитивное настроение. Также старшему бармену Айше всегда улыбчивая и приветливая. Ещё один плюс это живая музыка на лобби баре. В целом отель не плохой но если спросят вернусь ли я то нет. Как сказал один блогер в обзоре не зашёл поэту моя оценка твёрдая 4.
Читать полностью
10
30 июня 2024 | Регина Г
Хороший отель за свои деньги
Отдыхали в июне 2024, с ребёнком 6 лет. За свои деньги отель неплох. Территория отеля хорошая, номера большие со свежим ремонтом. Анимационная программа обширная. Еда скудновата, но все что готовят очень вкусно, голодными не останетесь. Супер огромный бассейн. Возле СПА центра есть прекрасный сувенирный магазинчик, цены и ассортимент лучше чем в магазинах Белека (проверено, лучше даже время не тратить на выезд в город); доброжелательная и отзывчивая продавец подобрала все что нужно, сделала скидку)).
Детский клуб маленький, старенький, но девочки аниматоры молодцы, детки в восторге. За что им огромное спасибо.
Отдельно стоит отметить пляж! Лучший пляж, супер Пирс, хороший вход; лежаки выставлены довольно просторно, нет ощущения, что все лежат впритык друг к другу.
Читать полностью
4
30 июня 2024 | ksenon
Лохотрон, особенно для русских туристов😄
Честно говоря, на картинке было все гораздо красивее. Первый отель в Турции, который конкретно не зашел. Персонал не приветливый, совершенно не понимают Англиский. Шведский стол так себе, когда взяла десерт попался кусочек стекла , был шок 🤯. Это точно не 5 звёзд
Читать полностью
2
02 июля 2024 | ksenon
Очень расстроенны отдыхом, первый раз совершенно недовольны отелем в Турции.😶
Начнем с того, что персонал очень неприветливый. Одна девушка на ресепшене, которая не говорит по русски, очень надменно обслуживала нас, да и не только нас. Также они просто ужасно говорят по английски, совсем не понимают 💀.Просили заселить нас на 4 номер, так как на 1 просто ужас на балконе бетон и искусственная трава- можно задохнуться в жару, он же нагревается . Это ведь не указывается нигде! Да и переселяли нас с большой неохотой, хотя заполняемость отеля не 100%, а где то 50%! Это видно, что людей не очень много..
Далее, очень сильная антисанитария! Номера убирают плохо, постельное белье просто жуть.. Кондиционер работает из последних сил, совсем не освежает! На подушках спать невозможно...
Если говорить про пляж, то море грязное и очень дальнее расстояние от лежака до моря, можно с ума сойти пока дойдешь и добежишь.. При заходе очень много камней, тяжело заходить и не пораниться ! Также очень непонятно вот что- в начале мелко, потом глубоко, потом опять мелко... Очень нелогично все сделано, так моя дочь сломала ногу, когда прыгала с Пирса... Нельзя рассчитать где будет глубоко!
От шведского стола осталось одно название, не вкусно и очень мало выбора ... Посуда грязная, столы не успевают убирать.. Раз в десерте попалось стекло, был просто шок 🤯. Персонал сказал, что ничего страшного и принесли комплимент, но если ли бы проглотили это стекло то было бы очень ужасно..
Аквапарк для детей одно название тоже 😄. Горки ни о чем .
Если говорить в целом, то отдхы не понравился, отель не стоит своих денег и 5 звезд... Даже не сравнится с теми отелями в белеке , которые 5 звезд. Любые услуги платно, даже рестораны а ля карт , хотя в других отелях , можно один раз в неделю бесплатно.. Очень грустно от выброшенных денег😶
Читать полностью
10
08 июля 2024 | Anastasia S
Отель супер, с большой територией, с классными шоу, вечеринками и дискотеками!!! Советую всем!!!!
Приехали с семьей на 10 дней, очень все понравилось, ресторан с вкусной едой, с приветливым персоналом, дети счастливы от детской анимации, классный мини клуб, спасибо огромное Марьяне, Саше, Натали, больше всего понравилась Лизе аниматор Мэри, очень веселая комуникабельная девочка, надеемся увидеть в следующем году, анимация на высшем уровне, видно что стараються, дети не хотели уходить от туда, забирали со слезами 😂
Читать полностью
10
10 июля 2024 | Артем
Очень доволен
Приехал на 5 дней ,
Вкусно кормят , всего хватает, по сути в любое время дня на кухне фуршеты накрыты , красиво и персонал отзывчивый) дважды меня номер чтоб переселиться к друзьям в течение дня)
Подкупает благородное отношение персонала ! 10/10 )!
Читать полностью
10
12 июля 2024 | Наталья Б
Все очень понравилось!
Прекрасный отель! Сервис на высоком уровне. Еда вкусная. Внимательное отношение. Особо хочу отметить команду детских аниматоров: Натали, Марьяну, Машу, Сашу и Шуле. Ребенок в восторге! Очень чуткие и душевные девочки! Спасибо вам!!!
Читать полностью
8
14 июля 2024 | Maria M
Рекомендую для семей, которым не принципиально море
Отель хороший, после реновации, большие комфортные бассейны. Заход в море не очень хороший, особенно для детей и пожилых людей. Хорошая работа детской анимации, Натали и Александра👍. Отдельная благодарность Mr. Harun на Guest relation, помог оперативно решить все вопросы. Один из немногих отелей в Турции, куда хочется вернуться.
Читать полностью
8
14 июля 2024 | Modnaia
Очень подробный отзыв
Предистория
До этого отеля 6 лет подряд ездили в отель Альва Донна/Добедан в Белеке. Последний раз лично я дважды там отравилась, мой сын 1 раз. В этом году цена на Спайс была ниже на 3 тыс долларов чем в Добедан на те же даты и количество дней. Сейчас там отдыхает 90% казахов. Это информация от сотрудников Добедана.
Заселение
Приехали в отель в 9 утра, у нас был заказан стандартный трехместный номер в главном корпусе. Нам сказали, что раньше 14.00 заселить не смогут, но предложили повысить категорию номера (вид на море вместо улицы) за 35€ за сутки. Мы согласились, так как это гораздо дешевле чем покупать эту категорию номера у туроператора. Кстати отель был заполнен на 50%, просто здесь они так пытаются продать данную категорию номера. Ну мы не в обиде.
Номер
Весьма просторный, удобный. Есть нюанс: бывают 3-х местные номера где 3-я кровать уже стоит стационарная, а есть где тебе приносят раскладушку. Узнала слишком поздно, ато просила бы именно с кроватью номер, на раскладушке не очень удобно сыну было спать, она низкая и катается все время по номеру. Фен ужасный, давно пора давать в номера нормальные человеческие фены, а не Валеры (бренд фена). Косметику дают хорошую в номер фирмы Этро, но почему-то не дают гель для душа!!!! А ведь если выпросить у уборщицы, то она даст, но нужно именно выпросить. Дают: шампунь, мыло в куске, кондиционер для волос и лосьон для тела. Убираются каждый день, постельное белье меняют через день, тапочки тоже новые дают через день, мини бар пополняют каждый день. Притензий к уборке нет, не понимаю людей которые строчат отзывы и жалуются на уборку. Все с этим в порядке с учетом что я чистоплюй до мозга костей. Минус это картонные стены. Слышимость соседей просто жуткая. Нам несколько раз стучали в стены, чтобы мы не шумели, а мы просто сидели и разговаривали. Не слушали музыку, не орали, телик не включали и это делали разные люди. Не представляю как настукивают в стены людям у которых грудные дети например. Храп из соседнего номера тоже отлично слышен, как-будто на соседней кровате человек храпит.
Питание
Питание в отеле отличное, выбор блюд шикарный, все что душе угодно. Бывает раз в неделю рыбный день. В этот день можно покушать королевские креветки, крабы, мидии, кальмары, раки, всевозможные рыбы и т д. Надобности ходить в рестораны Аля карт нет вообще. Кстати их посещение стоит 30€ с человека- это очень дорого и не стоит таких трат. Не нравится то, что ресторан выглядит как столовая!!! Никакого дресс кода по вечерам. Колхозня ходит в купальниках на ужин и никто им ничего не говорит. На столы не стелятся скатерти, а кладутся одноразовые бумажки все 3 раза в день и 1 комплект приборов. Вечно потом приходится бегать искать доп приборы. В таком ресторане не хочется долго сидеть, хочется побыстрее поесть и свалить из него. Официанты практически все казахи, ужасно не смышленые люди. Вечно все перепутают и не понятно на каком языке с ними разговаривать. Они не понимают ни русский, ни Английский. Вопрос к отелю: нафига вы таких набираете??? Злит ужасно
Пляж
Отличный пляж, много лежаков и они удобные очень. Все лежаки стоят на деревянных настилах, меня это порадовало, ноги не в песке и жара такого нет. Купаться ходили на территорию соседнего слева отеля Адам и Ева, так как там никого, а в море на нашей территории полно народа и куча брызгающихся детей. Там благодать- ни души. По пляжу ходят сотрудники и предлагают коктейли, фрукты, мороженое и шаверму, потом ходят и убирают весь мусор. Опять же кто вы те люди которые пишите, что на пляже грязно???? Все вылизано. Специфика белекского пляжа это мелкая галька на берегу. Во всех отелях Белека так, отель здесь не при чем! Мы приходили на пляж в 11 утра, всегда находили места из-за того, что много иностранцев, они все у бассейна тусуются.
Бары
В отеле несколько баров: на пляже 2, у бассейна и в лобби. Выбор алкоголя очень скудный. Мартини Фиеро например нет. Некоторые бармены ну очень плохо делают коктейли, например женщина - блондинка в возрасте. А в лобби ждать своего заказа будешь минимум пол часа, так как сотрудники зашиваются. Ну и опять же тупость официантов казахов добавляет всем проблем. Все путают, ничего запомнить не могут. Приносят не то что ты заказал, ты говоришь им что не то, они такие: ну ладно и уходят. Это нормально? Кстати пиво везде Туборг, что на кране, что в бутылках в номерах. Ну фу если честно, хоть бы Эфес давали хотя бы. Совсем днище.
Анимация
Про детскую ничего сказать не могу, маленьких детей у нас нет. Вечерние шоу есть, но они весьма посредственные и однотипные. Еще бывают вечеринки так сказать. Это играет диджей, все украшено под определенную тематику и танцуют гоу гоу. Музыка играется каждый день одна и та же, диджей не трудится менять ассортимент музыки. Один раз записал трек лист и шпарит его каждый день. На третий день уже надоедает, но ему как бы пофиг. По вечерам можно покурить кальян по стоимости 40€. За такие деньги его нужно не просто курить, а еще домой потом забирать. Это не реальная цена!!!
Прочее
В отеле есть вип-виллы. Когда они изъявляют желание покушать в нашем кормоцехе, им персонально накрывают стол с кучей приборов как это положено в нормальном ресторане и ставят на стол табличку Забронировано. В такие моменты ощущаешь себя плебеем, который не достоит за свои 800 тыс рублей нормального обслуживания! Такие же таблички видела на баре у бассейна. Там конечно у випов огромный стол с диванами и бутылкой вина на столе, а мы ну так, мимо проходили и сидеть нам на диванах не полагается.
В отеле есть тренажерный зал. Очень скудно по тренажерам. Работает только 2 из 3-х дорожек. Лавочки для жима лёжа нет, зато гриф есть. Не понятно конечно. Просьба делать температуру в зале ниже, очень жарко и из-за этого тяжело тренироваться, также просьба приобрести для зала гантели весами 2,3 и 5 кг, очень их не хватает.
В целом отель не плохой, на 5 конечно не тянет, но 4 звезды смело дам. Знаю что отзывы читают сотрудники отеля. Просьба обратить внимание на все что я написала!
Читать полностью
6
15 июля 2024 | Elena T
Минусы или плюсы отдыха в Spice Hotel & Spa?
Отдыхала вдвоем с ребенком 6 лет с 16 по 30 июня. Начну, как и полагается с хорошего. Отель очень красивый, атмосферный, на каждом шагу попадаются артефакты с табличками, что, например, колонна была вырезана в Индии и транспортировалась по частям ит.д. Влияет ли это на качество обслуживания или скорость заплыва? Ответ: нет. Для меня территория отеля показалась слишком компактной. Вся жизнь отеля проходит около бассейна, в котором устраиваются различные мероприятия. Так что, если у вас номер с видом на море - вы становитесь непосредственным участником всех шоу, независимо от вашего желания.
Питание в отеле разнообразное, готовят вкусно. На завтрак особенно хороши сырники! Жаль, что их готовят не так часто, как хотелось бы! На ужине присутствуют все виды мяса. Гриль - достойный. Фрукты, десерты - в изобилии. Во время нашего пребывания 2 раза в неделю устраивались вечера с морепродуктами. Это, в первую очередь, крабы и королевские креветки, и далее по списку. Было много соленой семги, но она оказалась чересчур соленой. Рестораны ala carte - 30 Евро с человека, дети младше 6 лет - бесплатно, от 6 лет 15 Евро. Дороговато, на мой взгляд. Напитки и коктейли достойные. Если вы пьете виски, то вам нальют Chivas. Пиво Tuborg - совершенно невкусное, лучше бы наливали Efes.
Особенно хочется отметить детскую анимацию. В первый же вечер мы познакомились с Машей, которая пригласила нас на мини-диско. В мини-клуб дочь ходила с огромным удовольствием. Натали, Марьяна, Саша и Маша - приветливые, самоотверженные девушки, разработали для детей обширную программу не только развлечений, но и познавательных активностей. Мини-клуб работает до 12 часов ночи, что дает возможность взрослым спокойно дойти до города, например. Каждый вечер девочки обходят гостей в ресторане и приглашают маленьких гостей на мини-диско, а взрослым рассказывают о программе на вечер. Очень понравился детский фестиваль в начале нашего пребывания, после шоу "Алиса в стране чудес". Дети резвились, прыгали на батутах, фотографировались с артистами. Было здорово!
А теперь переходим к главному. Политика отеля такова - навязать апгрейд номера любой ценой. Цены конские, но! вас соблазняют скидкой. То есть, из 14 дней пребывания, вам выставляют счет за апгрейд только на 10 дней. Это я поняла из общения с гостями отеля. С кем бы я ни общалась - всем при заезде предлагали поменять категорию номера на лучшую с доплатой. Многие семьи с детьми "повелись" на это спец. предложение и меняли свой предоплаченный номер, на номер с видом на море и становились заложниками ситуации, описанной выше (вид на море - это автоматически вид на бассейн, вокруг и внутри которого протекает вся жизнь отеля). В моем случае, уж не знаю почему, пытались навязать даунгрейд. То есть, вместо стандартного номера в основном здании (который, по умолчанию, дороже) попытались заселить на виллу. Я отказалась, вернулась на ресепшен и потребовала заселения в ту категорию номера, который я оплатила, и услышала от сотрудника следующий вопрос: А где у вас в ваучере написано, что у вас основное здание? Мой ответ был аналогичным: А где написано, что проживание на вилле? Стандартные номера в отеле есть ТОЛЬКО в основном здании! В итоге, заселили нас в номер в основном здании, как я и требовала, но в какой! По всей видимости, это номер для неугодных гостей, которые качают права. Номер находился напротив технического выхода, дверь которого шоркала каждую минуту, тк этот выход используется всем персоналом отеля. Вид из номера был частично на парковку, частично на какую-то площадку из бетона зеленого цвета и стену, утыканную кондиционерами. На следующий день номер поменяли. Наконец-то, он соответствовал картинке на сайте. С видом на сад. При заселении в номер приносят комплимент - бутылку вина, фрукты и шоколадные конфеты. При заселении в номере обнаружился толстый слой пыли на телевизоре, что говорит о том, что много номеров пустовало, вопреки словам словам сотрудников ресепшен, что селить ну просто некуда! Пыль вытерли дня через 2 или 3. Она меня не беспокоила)))) С уборкой вообще слабо. Убирать в номере никто желанием не горит. Первый раз в номере убрали только на 3-ий день. В следующий раз также. Далее появилась новая горничная и дело как-то более-менее сдвинулось. Отдельного упоминание требуют горничные! В процессе уборки номеров горничные громко переговариваются между собой. При этом они могут находиться в разных коридорах, поэтому чтобы друг друга слышать, разговаривают громко. Я обратила на это внимание сотрудника Guest Relations, сказав, что не все гости отеля просыпаются в 9 часов, а также днем многие спят, в частности дети. В тот день к нам, как раз, пришли с первой уборкой номера. Дополнительно положили мочалку (хорошую, забрала с собой) и 2 зубные щетки в комплекте с пастой. Проблема говорливости и громкости горничных осталась нерешенной.... Для меня такое поведение горничных остается крайне странным! В отеле 5 звезд, с претензией на премиальность! Горничная - это тот человек, который выполняет свою работу тихо и незаметно, чтобы не беспокоить гостей. Это, видимо, еще один из пунктов политики отеля в виде экономии на персонале. В большинстве - это выходцы из Средней Азии, бывших союзных республик. Это и официанты в основном ресторане, и бармены. У всех усталый и изможденный вид, в большинстве своем неприветливы. И это начало сезона! Что будет дальше? Вышколены и обучены работать только турецкие служащие, но их в качестве персонала отеля - меньшинство. В отеле, в котором мы отдыхали 2 предыдущих года (5 звезд, но без претензии на премиальность) работали только турки. И как работали! Официанты в основном ресторане меняли за вечер по 2-3 рубашки. Так они старались угодить гостям в жару! Соответственно, они получали хорошие чаевые. Здесь же, пока найдешь официанта, пока привлечешь ее/его внимание. В этом пункте тоже требуется доработка.
Еще огорчил детский бассейн с водными горками. День на 10-ый нашего пребывания вода в нем резко позеленела, горки, соответственно, были закрыты. Фото прикладываю. Никаких объявлений о том, что бассейн закрыт, никакой информации! А дети то идут! Поставили бы что-ли человека с шариками, чтобы как-то компенсировать. Угар для отеля небольшой. Правда, как и обещали, на следующий день детский бассейн открылся и горки заработали.
Взрослая анимация меня очень огорчила! Шоу однообразные, в большинстве своем танцевальные! Скучно! Также была живая музыка. Ключевое слово - была. Тоже скучно, музыка незажигательная, артисты вялые, танцевать никто не выходил. Да и негде особенно, танцпол маленький. Та же ситуация с диджеем. Не буду повторяться про однообразие. 2 раза в неделю тематические вечеринки с танцорами go-go, одна из них в бассейне. Тоже ничего особенного. Опять же, наверно, такие вечеринки более уместны в сентябре-октябре, а не в разгар лета, когда в отеле отдыхают, в основном, семьи с детьми.
Отдельно хочется сказать о заходе в море. Крайне неудобный! Конечно же, в этом вины отеля нет! Просто обращаю внимание. На входе мелкая галька, далее под водой крупные бульники! Песок начинается, когда ты по пояс в воде. Просто ноги переломаешь! Необходима специальная обувь! Вход в море нехарактерный для Белека. Пляж грязный. Его не убирают. На протяжении 2-ух дней наблюдали остатки от любителей ночной романтики в виде стакана и бутылки. Наверно, кто-то из гостей пожаловался, наконец, и натюрморт убрали. А то так бы и стоял. Лежаки находятся далеко от входа в море.
В целом, отдохнули хорошо, если не обращать внимание на уровень обслуживания. А как на него не обращать внимание, если это одно из слагаемых цены? В 5-звездном отеле с претензией на премиальность, и особенно за те деньги, которые мы платим, хочется полагаться на хорошее отношение со стороны персонала отеля и благодарить их за нелегкий труд, в том числе, и чаевыми. А не препираться с ними на входе о категории номера. Так что, в этот отель мы, навряд ли, вернемся.
Читать полностью
10
16 июля 2024 | felKiller f
Нам очень понравилось
Спасибо HARUN Хороший отель есть аквапарк море очень тёплое нет волн еда 4 разовая очень большой выбор крутые аниматоры и всё.
______________________________________________________________________________________________
Читать полностью
10
16 июля 2024 | Navigator45858570359
Ну ХОРОШО, прям ОЧЕНЬ ХОРОШО!
Делюсь впечатлениями и эмоциями от SPICE HOTEL! Ну ХОРОШО, прям ОЧЕНЬ ХОРОШО!
Отдыхали с сыном 11 лет. Заселили только в 15-30. Номер огонь, правда не без скандала))) Горничная умничка, убиралась на совесть, белье и полотенца меняла ежедневно, косметику пополняла с излишком.
Территория радует глаз: бассейны чистые, море тёплое, песок чистый, небо безоблачное, солнце яркое, жара! Еды много, и она вся вкусная, алкоголь пьяный и импортный!
Сервис хромает, особенно в ресторане и в Лобби-баре: официанты не понимают, забывают и зачастую забивают на заказы. Очень отзывчивый персонал Гест-релейшен, решают все возникшие вопросы, помогают найти потеряшки и вообще клиенториентированные девушки!
Но основная изюминка отеля — это анимация. Ребята все молодые, все стараются, ненавязчивые, но достаточно активны, при условии, что вы хотите тех самых активностей. Сапы в море по утрам с очаровательной Nil. Аква байк в бассейне СУПЕР, пожелание к руководству приобрести больше велосипедов, обычно желающих больше, чем возможностей))) стретчинг, пилатес, пляжный волейбол, настольный теннис, футбол.
Душа и сердце анимационного состава —самая красивая, амбициозная и невероятно харизматичная девушка по именем Линара!!! Хочу сказать тебе спасибо за чудесно проведённое время. С тобой интересно, весело, легко. Было здорово как раз то, что мне нужно. Я очень надеюсь, что мы повторим 😉
Вечеринки в бассейне дневные и вечерние: с пеной, цветомузыкой и танцовщицами ГОУ-ГОУ, живая музыка на баре, вечерние шоу! Было ВЕСЕЛО.
Всем планирующим свой отпуск хочется пожелать позитивного настроя и отличного настроения, не придирайтесь к мелочам, не ищите недочетов! Наслаждайтесь отдыхом в моменте, отпуск имеет свойство очень быстро заканчиваться)))
Я благодарю SPISE HOTEL за прекрасный отдых!
Читать полностью
2
17 июля 2024 | Мирослава
Не рекомендую !!!!!
Данный отель выбирали по отзывам ! Но вопрос кто пишет эти отзывы ? 😱😱😱
В ресторане полная антисанитария ( на тарелках с внешней стороны остатки продуктов, на баре грязные стаканы )
Pool bar почти никогда нет мяты для мохито …. Пока не позовешь менеджера …. Очень часто заканчивается определенный вид алкоголя и снова же … нужно звать менеджера и тогда он появляется …. А так тебе говорят закончился нету …😱😱😱😱
Уборка номера через день …. Я понимаю что полная загрузка …. Но возьмите больше персонала тогда !
На ресепшене в ресторане и в family suite нет нормально кондиционирования …. Очень жарко ….
Полотенца на пляж нужно ходить менять в корпусе на нижнем этаже …. И это единственная точна …. Максимально не удобно…. так как после моря полотенца мокрые и тяжелые и вы еще в добавок можете жить совершенно в другой стороне ….
Утюг можно заказать только после 16:00 на 30 минут и несут его после 3 звонка … минут через 40
Читать полностью
2
17 июля 2024 | Anel Z
Мой первый неудачный опыт в турции
Заселились 17 июля . С первой же минуты отель испортил все настроение, номера ужасные, хотя писали, что отель полностью обновлен в 2024 году!! Как пришли, не предложили пойти покушать, не сделали ознакомление с отелем ! На ресепшене девушка вообще через «не хочу» обслуживала будто. Я сама бегала, сама искала, что мне было нужно. В номере не работал свет, пульта от кондора нет, состояние номера можете увидеть в приложенных фото !!!! Не стоит своих денег, хотя заплатили дорого
Читать полностью
10
17 июля 2024 | Inna S
Чудесный отель с заботливым персоналом.
Мы отдыхали в этом отеле во второй половине июня 2024 года с ребенком 10 лет. Приехали в отель в 7 утра на индивидуальном трансфере от Отеля, за что огромное спасибо !! Очень комфортно и удобно!Номер нам дали уже в 11 утра. До этого мы кушали и погуляли по территории. Нам очень понравился отель. Это отель, в котором стараются всегда сразу помочь в любой ситуации. Сотрудники все доброжелательные. Номер большой, просторный. Есть халаты и одноразовые тапочки. Гели и шампуни тоже есть, но привозим свое. На пляже понравилось, что есть деревянные настилы под лежаками, удобно. Море было чистое и теплое. На пирсе тоже хорошо располагаться, но хотелось бы побольше зонтов там. И хотелось бы, чтобы полотенца выдавались у бассейна, например, а не в Спа, так как мы жили в другом крыле и далековато было ходить и сдавать и брать.
В ресторане нам все понравилось. Постоянно меняли салфетки бумажные на чистые и это приятно. Убирали со столов быстро, всегда в любое время мы находили чистый стол. Одних приборов конечно мало, и хотелось бы чтобы постоянно лежали дополнительные чистые где-то. Ассортимент еды большой. Каждый день была рыба жареная и периодически морепродукты шикарные. Вино вкусное. Соки тоже нормальные. Много свежих фруктов и овощей, выпечка вкусная и пирожные и тд.
Официанты тоже большинство дорожелательные.
Если приходить на завтрак около 9 утра, то можно застать шампанское с клубникой в шоколаде.
У бассейна очень вкусные пекут вафли и мороженое дают развесное в вафельных рожках или выпеченных вафлях красивых. Также можно покушать днем в ресторане с видом на море по меню бесплатно. Там же недалеко пекут турецкие лепешки -очень вкусные. На пляже в баре всегда есть холодная вода в бутылках и тд.
К ужину готовят и блюда на мангале на улице. Вечером были для взрослых концерты каждый день разные. Все понравилось.
Очень понравился детский клуб и как там развлекают детей. Были приезжие развлечения тоже ( битва роботов и запуск ракет). Девочки в Детском клубе все замечательные ! Очень любят детей и свою работу делают отлично!! Ребёнок постоянно хотел идти в детский клуб.
Бассейны очень хорошие и красивые ! А вечером с подсветкой это просто настоящий дворец!!! И есть бассейн большой и совсем неглубокий для малышей и горки под навесом для малышей тоже есть . Для детей постарше горки отдельно. У детского клуба шикарная детская площадка , еще и с навесом от солнца частично.
В холле тоже все красиво как в музее.
Очень приятная девушка Ясмин в отеле, которая заботится о гостях, чтобы им все нравилось.
Еще нам понравилась очень наш гид от Анекс тур-Светлана. Приятная в общении, и всегда она на связи и целый день в отеле. Ездили на 2 экскурсии ( зоопарк и яхта-все понравилось). Кстати, экскурсии можно оплачивать в рублях по ссылке.
Еще можно съездить на бесплатных микроавтобусах в магазин сувениров и там же есть отделы с качественными вещами. В одном сувенирном даже рубли принимают.
Один из немногих отелей, куда хочется вернуться.
Процветания отелю!
С удовольствием приедем еще!
Читать полностью
4
20 июля 2024 | Соня
Ужасс
Здравствуйте! Отдыхаю в этом отеле сейчас с сыном, во втрой день в отеле украли парео, на третий день на детском бассейне где водные горки у сына украли кроксы я промолчала молча пошла купила новые тапки, через 4 дня на этом же бассейне у сына опять воруют шлепки, я не выдержала поднялась к ресепшену подошла к девочкам гастролэйшен там сидела Ольга, я подошла и объяснила ситуацию, на что мне сказали ну а что вы от меня хотите пишите заявление в полицию что у вас катали тапочки, звучало это как издевательство, когда я начала поднимать шум и орать на весь отель она начала звонить куда-то что бы посмотрели на бассейне где тапочки, а мне говорит пусть ваш сын подождет часа три я вам сообщу, на что я ей отвечаю то есть мой сын сейчас должен ждать три часа и ходить босиком по раскалено плитке пока вы делаете вид что ищете, она мне говорит ну а чтл я могу сделать, я говорю посмотрите камеры, я же не могу через каждые три дня покупать обувь ребенку, мы камеры не можем смотреть не имеем право, сколько помню в других отелях смотрят и все нормально, на что мне Ольга говорит это гости забрали, на что я говорю вы знаете сколько стоит тур в ваш отель, то есть человек заплатив такие большие деньги пойдет и украдет тапки, ну это смешно! Короче было много споров, ситуацию не решили, мне даже извинение не принесли, сказали что мы сами должны смотреть за вещами, получается когда идете купаться тапки на руки одеваем, сумку в зубы, или сидим и охраняем мы же сюда за этим приехали не отдыхать, пошли мы второй раз сыном покупать тапки, спасибо за испорченное впечатление от отдыха отелю! И дело не в деньгах а вашем отношение к гостям
Читать полностью
8
21 июля 2024 | Виктория И
Отличный отдых 🇹🇷🌄🍉🥝🏖️☀️
Tripadvisor
Tripadvisor
Поиск
Profile picture
Напишите отзыв и помогите другим спланировать поездку.
Подобные истории помогают другим путешественникам лучше планировать их поездки. Поделитесь впечатлениями — и помогите другим путешественникам.
О чем будет Ваш отзыв?
Вы были здесь?
Burger King
Анталья, Турция
1,0 из 5 кружков
2,0 из 5 кружков
3,0 из 5 кружков
4,0 из 5 кружков
5,0 из 5 кружков
Selectum Luxury Resort Belek
Белек, Турция
1,0 из 5 кружков
2,0 из 5 кружков
3,0 из 5 кружков
4,0 из 5 кружков
5,0 из 5 кружков
Сесарс Темпле
Белек, Турция
1,0 из 5 кружков
2,0 из 5 кружков
3,0 из 5 кружков
4,0 из 5 кружков
5,0 из 5 кружков
Ваши отзывы
Spice Hotel & Spa
Белек, Турция
Отличный отдых 🇹🇷🌄🍉
июль 2024
Всем добрый день! Вчера только приехали с отдыха. Мы уже много раз были отдыхали в Турции, но в данном отеле были первый раз.
У нас был забронирован стандартный номер с видом на сад. По приезду в отель , нам предложили улучшить условия проживания за, 135 евро за 10 дней с прямым или боковым видом на море. но мы решили посмотреть, то что нам предложат. Это было отдельное здание , сам номер большой, чисто, мебель хорошая, в номере очень светло . Все условия для комфортного проживания есть . Мыльные принадлежности и миниар пополняли ежедневно. Уборка тоже была каждый день.
По питанию все вкусно выбор большой, был и рыбный день от креветок до крабов и ролы были очень вкусные!
Минус только в том, что мытье посуды оставляет желать лучшего.
Море прекрасное, заход в море отличный. Лежаки были свободные даже приходя в 9_9.30 ☀️
Самый главный плюс отеля это детские аниматоры
Натали, Маша, Шуле, Саша и Марьяна просто зажигалочки отеля ⭐⭐⭐⭐⭐
Спасибо за прекрасный отдых, тёплое море и прекрасное настроение. 🌊 🌄🇹🇷🍉💐🇷🇺💋
Читать полностью
10
21 июля 2024 | Алена Демидова
Наш семейный отдых ❤️
Отдыхали в отели втроем : я, муж и 4-летний сынок . Находимся под впечатлением от интерьера , разнообразного качественного питания , доброжелательного персонала . Мелкие недочеты , которые были , при обращении - мгновенно устранялись . Развлечения для малыша были разнообразные. Хотелось бы отметить присутствие артишоков и всех видов морских деликатесов.
Читать полностью
10
22 июля 2024 | Sergey Moscow
5–*
Впервые покупал отель по рекомендации турагентства, с их слов отель только после полной реновации. К сожалению, на тот момент свежих отзывов ещё не было, поэтому брал в слепую.
Ближе к заезду, цены на отель резко упали, даже хотел возврат делать.
По приезду утром в отель нас никто у такси не встретил, пришлось самим чемоданы заносить в сам отель.
На ресепшен нам пообещали быстрое заселение и апгрейд номера. Пришли через пару часов на стойку за ключами, а так уже другой чел стоит, полный неадекват, стал называть себя управляющим отелем и отказался от всех предыдущих договоренностей с предыдущим парнем. В итоге нам помогла русская представительница отеля, и номер оказался рядом с нашими друзьями и заселили сразу. Зачем этот концерт был нужен - не понимаю! Привет выезде такую же ситуацию застали с семьей, которых не могли заселить в ранее оплаченные категории номеров. Бардак на ресепшен в общем есть, если не повезет.
В нашем номере конечно же никого ремонта свежего не наблюдалось (6206), часть обоев над изготовлением кровати уже как годы отклеены, час с видимыми следами суперклея ждут следующей «реновации»))! Не критично, в целом на проживание это не сказывается. Номер оказался чуть больше стандарта с большим балконом и видом на внутренний бассейн.
Косметика качественная, но её постоянно надо выпрашивать (гель для душа увидели только на 3-й день посте двух обращений на хелпдеск).
В номере: чайник и пакетики с кофе/заваркой, мини-бар: лимонады и пиво. Тапки, халаты, сейф, телевизор, фен. Утюга нет.
Еда очень даже приличная! В какой-то день можете застать рыбный вечер: креветки королевские, крабы и тп. Прям очень неплохо! В другие дни: паста, рыба/мясо на гриле и без всегда! Фрукты и сладости тоже есть! Официанты работают расторопно, практически 2/3 их русскоговорящие.
На территории большой бассейн, в основном там и проводят время большинство туристов.
Пляж большой, и наверное, из-за этого не очень удобный! Море от лежаков примерно в 50-80 метрах ходьбы под палящим солнцем! Вход в море плавный, песок/мелкая галька. Есть пирс с лежаками, с него также многие заходят в воду.
С получением/сдачей полотенца не все продумали, приходится идти после пляжа в СПА менять их на карточки - глупость на уровне менеджмента отеля! Поставь сетку у выхода с пляжа и дай возможность людям в баре отдавать карточки без выдачи нового и всё встанет на свои места.
Бара только два вечером работает и там народу битком, но официанты молодцы, справляются быстро!
Было пару раз шоу в бассейне, прикольно получилось!
Отель не вау, но хороший середнячок, можно смело ехать, в тч с детьми, для них есть мини-клуб и горки.
Читать полностью
8
29 июля 2024 | Ярославна Ш
Вроде всё супер, но есть нюансы
Отдыхали в отеле в июле 24 с дочерью 10 лет. Отель оставил очень двойственное впечатление. Расположение на 4 - мы любим погулять за территорией, здесь до ближайших сувенирных лавок, да и вообще до какой-либо жизни минут 30 пешком.
Питание на 5: курица, индейка, баранина, говядина, рыба ( какая -не знаю, не ела), креветки, крабы, раки, всевозможные овощи, фрукты, клубника, черешня и т.д. Единственный минус - днём, лёжа у бассейна негде взять арбуз или дыню. Лепёшки, картошка фри, всевозможные блюда фастфуда - легко, а вот арбуза или дыни нет. Видела пару раз, как дядечка с пляжного бара разносит клубнику и арбуз, но до нас за 12 дней отдыха он так и не дошёл, а подойти самим и взять фруктов просто негде. Неужели трудно добавить фрукты в меню снэк-бара?
По анимации: есть дартс, боча, пляжный волейбол, аквааэробика, растяжка, пилатес. Очень приятная девушка аниматор - Eliza, постоянно где-то рядом, общается с гостями. Других аниматоров днём не видно вообще, об их существовании узнаешь только вечером на дискотеке у пулбара - вот там они пляшут все с бейджами. Если хотите движа и веселья днём - это не здесь.
Детская анимация на высоте. Девчонки все стараются, отрабатывают по полной. Натали, Марьяна, Маша и Шулия - дети их всех обожают, не раз наблюдала, как дети их обнимают и висят на них. Единственное - график работы мини-клуба не очень удобный: с 12 до 14:30 у них перерыв, а хотелось бы как раз в это время (самая жара), чтобы ребёнок побыл там в прохладе. Кстати, мини-клуб работает до 12 ночи, так что можно спокойно посмотреть вечернее шоу.
Бары: 1. Лобби бар. Без нареканий, любые коктейли готовят, всё вкусно. 2. Пул-бар. Как повезёт: есть бармена, которые делают отлично, есть те, кто может и напартачить и с составом и с пропорциями (видимо новенькие). 3. Бар на пляже. Не моргнув нальют вам водку в Мохито и будут улыбаться и понимать плечами, если скажете им об этом.
Самые вкусные коктейли делает Ugur на пул-баре. Вот это действительно высший класс!
Пляж: лежаки очень далеко от моря, стоят на деревянных настилах по 5 штук. Навесы тоже на 5 лежаков рассчитаны. Итог: солнышко движется, а лежак не сдвинуть, поэтому рано или поздно ты всё равно окажешься под палящим солнцем. Дорожка к пирсу тоже обрывается там, где заканчиваются лежаки - всё для удобства черепах, которые откладывают яйца на пляже. Пенной дискотеки за 12 дней не было. По уборке в номере нареканий нет. Единственное, не было геля для душа, ну ничего, мы не привереды, мылись шампунями))
Вообще отель хороший, но скучноватый.
Читать полностью
6
02 августа 2024 | Алексей Ф
В растерянности
Отель позиционируется как «семейный». Выбирался именно по этому принципу .Очень странное решение для семейного отеля устраивать ежевечернюю (!!!) дискотеку до полуночи на открытой сцене и орущей на всю территорию музыкой. Возможно с окнами не на море не так слышно…
Читать полностью
2
03 августа 2024 | Татьяна Л
Полное разочарование, ожидание и реальность испортили весь отпуск.
Ужасно грязный отель, который не соответствует уровню 5*, максимум три звезды. Всё устаревшее, требует ремонта и уборки. Ресторан больше столовая. Неопрятный. Хочется поесть и убежать. Бутылки, стаканы, на траве, в кустах, на пляже , могут стоять сутками и никто не убирает.
Читать полностью
10
05 августа 2024 | Asya G
Большой
Отель расположен в хорошем месте, мне очень понравился пляж. Шезлонги, зонтики и все остальное были очень красиво оформлены. Номера ухоженные, везде яркие цвета. Не уверен, что бассейн должен был быть таким большим. Возможно, было бы лучше, если бы не пришлось занимать место, откуда виден детский бассейн, но мы отлично провели время в аквапарке с детьми. Это был отличный отпуск для нас, и в следующий раз мы обязательно снова остановимся в Spice Hotel <3
Читать полностью
10
08 августа 2024 | Ncop
очень очень хорошо
Отель на все 5 звезд!Мы недавно остановились в этом отеле, и наши впечатления были просто великолепными. Особенно хочется отметить коктейли - они были восхитительные! Бары предлагают широкий выбор напитков, и каждый коктейль приготовлен с особым вниманием и качеством. Настоящее удовольствие для любителей хороших напитков.Наши дети тоже прекрасно провели время. Анимация была на высшем уровне - развлечения и игры были продуманы до мелочей. Дети весь день были заняты и счастливы, а это самое главное для нас, родителей.Номера чистые и комфортные, персонал дружелюбный и внимательный. Мы обязательно вернемся сюда снова и рекомендуем этот отель всем, кто хочет отдохнуть на высшем уровне!
Читать полностью
10
10 августа 2024 | Ayt rbr
Вы восхитительный спа-отель Belek Spice.
Мы остановились в отеле Spice и получили отличные впечатления всей семьей! Прежде всего, спа-центр отеля был невероятным. Массаж был профессиональным, а спа-центр был очень спокойным. Мы действительно чувствовали себя отдохнувшими. Еда была просто идеальной! Было обширное меню на любой вкус, и каждое блюдо было тщательно приготовлено. Оно было наполнено свежими фруктами, разнообразными сырами и вкусной выпечкой. Было здорово познакомиться за ужином с ароматами разных культур. Наши дети тоже были очень довольны этим отелем. Для них были созданы игровые площадки и развлечения. Нашим детям не было скучно ни на минуту, и они наслаждались отдыхом в полной мере. Этот отель - прекрасное место, чтобы как отдохнуть, так и провести время с семьей. Мы хотели бы поблагодарить г-жу Шайнур из отдела по работе с гостями.
Читать полностью
10
11 августа 2024 | Danilo br
Прекрасное место для отдыха
Отель просто великолепен! Во-первых, я хотел бы отметить потрясающего диджея, который создавал невероятную атмосферу на протяжении всего нашего пребывания. Музыка идеально подходила для коктейльных вечеров у бассейна и танцев до поздней ночи. Коктейли в отеле также заслуживают особого упоминания. Бармены знают свое дело, и каждый напиток был настоящим произведением искусства. Ассортимент продуктов был очень широк, и каждый мог найти что-то на свой вкус, и, конечно же, нельзя не упомянуть о морепродуктах. Меню в ресторане отеля было разнообразным, а морепродукты - свежими и ароматными. От разнообразных салатов до изысканных блюд - каждый прием пищи доставлял истинное наслаждение. Если вы ищете место, где можно расслабиться, насладиться хорошей музыкой, вкусными коктейлями и великолепными морепродуктами, этот отель - то, что вам нужно!
Читать полностью
6
12 августа 2024 | Людмила С
Август 2024
Красивая, чистая территория. Пляж чистый. Персонал старается. Отель на 5* не тянет. Это твердая 4*. Хочется отметить недостатки: очень плохой алкоголь, очень. Коктейли даже не стараются сделать хорошо, вино и шампанское самое дешёвое. Если заканчивается что то из еды, то больше не приносят. Бар на пляже работает до 17 ч и это ужасно неудобно для отдыхающих. Завтраки хорошие, но если вы работаете с 7 ч , то почему первый семит появляется в 8 утра?!
Читать полностью
10
12 августа 2024 | Hsrt nov
Рекомендуем
Мне всегда нравится останавливаться в отеле Spice. Он находится недалеко от пляжа, завтрак "шведский стол" превосходный, обед и ужин вкусные, номера очень чистые, а персонал всегда дружелюбный и услужливый. Я бы рекомендовал этот отель как парам, так и семьям. Бассейн также является отличной особенностью, вы не стоите в очереди за лежаком, потому что в отеле очень большой бассейн, самый большой из всех, которые я видела.
Читать полностью
10
13 августа 2024 | Perhn y
Большая любовь в медовый месяц
Отель для молодоженовМы провели незабываемые минуты в этом замечательном отеле, куда отправились на медовый месяц. Роскошь и комфорт окутали нас с первого момента, как мы вошли в отель. А то, что номер был оформлен в романтическом стиле, и великолепный вид на море еще больше усиливали волшебство каждого утра. Спасибо Шайнуру, сотруднику отдела по работе с гостями, который заботился о нас и делал все возможное, чтобы наш отдых был идеальным. Рестораны предлагали разнообразную кухню, а ужин на пляже стал одним из самых запоминающихся моментов нашего пребывания. Весь отель был наполнен романтической и спокойной атмосферой. Мы наслаждались вечерними прогулками по пляжу, расслабляющими спа-процедурами и уютными вечерами в лаунж-зоне. Идеальное место для тех, кто хочет провести свой медовый месяц в романтической и спокойной обстановке. Этот отель - настоящий рай для влюбленных пар, которые хотят расслабиться и насладиться друг другом в волшебной обстановке.
Читать полностью
10
13 августа 2024 | Людмила С
Лето 2024
В отеле первый раз.Персонал очень трудолюбивый, отзывчивый, особенно понравился отдел по работе с гостями : Supervizer Ercan and Gunan. Всегда есть свободные шезлонги, что на море, что у бассейна . Еда очень хорошая, рыба выше всяких похвал , выбор большой . Мясо, рис, овощи, В номере также есть бесплатный мини-холодильник с напитками и принадлежностями для чая/кофе, которые пополняются ежедневно. Отель находится всего в 30 km от Анталии. Детский клуб, аквапарк, игры, диджей и танцевальное шоу по вечерам. Из пожеланий: увеличить работу бич бара хотя бы до 18 ч, изменить ассортимент алкоголя.
Читать полностью
8
14 августа 2024 | Артемий С
Было круто
Добрый день, отдыхали в отеле Спайс 10 дней, хочу высказать свои впечатления об отеле.
Територия большая, есть где погулять, радует что есть несколько басейнов и аквапарк, хоть и маленький и нужно это исправлять, потому что очень тяжело 4 горки назвать аквапарком, но в целом хорошо что вообще хоть что то есть для детей.
Понравилось то что есть мини клуб, и девочки в нем прекрасные аниматоры, хотим от всей семьи поблагодарить Мэри, Марьяну и Натали, прекрасные девушки, дети полюбили их всем сердцем, не хотели уходить, такое у нас первый раз на опыте. Много активностей и игр для детей, всегда ходили на футбол, ребенок бежал с открытыми объятиями к аниматору Мэри. Натали супер шеф, всегда знала что происходит в отеле, могли в любой момент подойти и узнать информацию о мероприятиях как для детей так и для взрослых.
Ресторан, нам еда понравилась, хотелось бы больше разнообразия, но в целом было все всегда вкусно, и самое приятное по вечерам были морепродукты и мороженое для детей.
Пляж хороший, чистый, есть пирс, лежаки, все прекрасно, можно было всегда хорошо отдохнуть. Наш отдых прошел успешно, благодарим за ваше терпения и профессионализм, хотим приехать на следующий год!!!
Читать полностью
10
14 августа 2024 | Musa K
Мы очень довольны
Общее качество отеля действительно высокое. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, они заботились о каждой нашей потребности. Еда была очень разнообразной, а ее вкус - превосходным. Бассейн и пляж были идеальными с точки зрения чистоты и обслуживания. Мероприятия для детей были разнообразными и веселыми. Мы остались очень довольны этим отдыхом и определенно планируем вернуться снова.
Читать полностью
10
14 августа 2024 | Оксана
Где лучший отпуск? В этом отеле! :)
Отдыхали в этом отеле с 31.07 по 12.08. Приезжаем сюда уже третий раз - и обязательно вернёмся ещё!
Но обо всём по порядку.
Приехали мы в отель к 8 утра, позавтракали, погуляли по территории, в 12 нас уже заселили. Хороший номер на 3 этаже с видом на море и бассейн. И с видом на ежевечерние дискотеки))
По питанию всё замечательно - мясо, рыба, гарниры, (в этом году каждый день были разные макароны с соусом песто - ооочень вкусно). Много разных десертов, сезонные фрукты, была даже клубника! А ещё потрясающее фисташковое мороженое на ужин! Есть отдельно детский стол и даже отдельно блюда для пп и вегетарианцев - вдруг кому это важно)) Вот уж действительно - еда на любой вкус и возраст))
Помимо ресторана, на территории 13 до 16 работает снек-бар около бассейна (бургеры, картошка очень вкусный chiken pootine), с 12 до 18 около бассейна мороженое и вафли. В целом - поесть в отеле можно в любое время, даже в 2 часа ночи)) :)
Пляж хороший, заход в море небольшие камни, а дальше песочек. Море тёплое, спокойное, великолепное в общем) Каждый раз при заходе в море вспоминалась песня "рай, обещают рай твои объятья")).
По пляжу ходит мужчина и к лежакам приносит коктейли, фрукты, свежевыжатый сок - сервис прям к лежакам)) Кстати, и у моря и у бассейна без проблем можно найти лежаки хоть в 10 утра)
Вечером ооочень красивые закаты на пляже!
Анимация - одна из важных частей отдыха для меня)) И тут - потрясающие девчонки и ребята!
Утром в бассейне акваэробика или тренировка на водных велосипедах - Линара невероятно зажигательная! Андриана, Оля, Натали - вы прекрасны, знайте это :)
Два раза в день дартс, волейбол, водное поло, всё по стандарту))
Как пожелание - было бы супер днём добавить зумбу или латину)
Отдельное спасибо за отличное настроение на весь отпуск Элизе - мы очень сильно скучаем! Порой я завидую её позитиву и бесконечной энергии! Люблю, скучаю, вернусь обязательно))
Каждую среду и субботу тематические вечеринки - Бохо, Розовая вечеринка в бассейне, Белая вечеринка, ночная водная вечеринка в бассейне. В остальные дни - крутые дискотеки! Диджей прекрасен, музыка зажигательная - турецкая, русская, английская, современные тренды перемешаны с нестареющей классикой))
Утром в бассейне акваэробика или тренировка на водных велосипедах - Линара невероятно зажигательная!
Два раза в день дартс, волейбол, водное поло, всё по стандарту))
Как итог - мы счастливы, что вернулись, отпуск прошёл очень классно, спасибо!
Читать полностью
10
14 августа 2024 | Mariam V
Спасибо за этот праздник
Мы выбрали этот отель впервые и ни разу не пожалели об этом, у нас был отличный отдых. Команда обслуживания была великолепна. Каждый раз, когда мы поворачивали голову, мы находили кого-то рядом с нами (они тут же подходили:) Еда была довольно разнообразной и, на мой взгляд, очень вкусной. Десерты, фрукты, закуски и мясо соответствовали нашим ожиданиям. Бассейн очень большой, и у нас не было проблем с поиском шезлонгов. У нас был идеальный отдых со всем, от пирса до пляжа, спасибо семье Spice Hotel.
Читать полностью
10
15 августа 2024 | Alensandr
Очень качественный отель
Качество обслуживания, дружелюбие персонала, его ориентированность на решение проблем и помощь - это действительно бесценно. С другой стороны, для семей с детьми вполне подойдет детский клуб, здесь много персонала, которому можно смело доверить своих детей. Качество и разнообразие еды вполне удачные. Дополнительное питание для детей было спасением. Но прежде всего, теплокровный персонал отеля делает каждый момент проще. Спасибо всем сотрудникам отеля, они сделали наш отдых приятным.
Читать полностью
10
16 августа 2024 | Елена С
Отель понравился
Решили отдохнуть в последний момент, как всегда))) спонтанно. На выбор было два отеля с гарантией заселения. Остановились на space,чему сейчас очень рады)))
Красивый отель, с нотками старинных традиций и старинным марроканским интерьером. Номер у нас был шикарный!! С видом на бассейн и на море, это просто кайф!!! С балкона можно было слушать живую музыку ,которая проходила у бассейна ,например.
Бассейн это просто Олимп)) такого огромного не приходилось ещё видеть! Мороженое , вафли, кондитерская , пляжные кафе, лепешки - всегда есть что перекусить, и очень вкусно. Наконец-то, за мороженым не было очереди!! Так как почти целый день в доступе!
Так же первый раз увидела, что администрация проводит опросник по всему пляжу, бассейну с предложениями , вопросами и жалобами. Клиентский сервис работает хорошо. Всегда есть возможность прийти с замечаниями, и их устраняют сразу же.
Возможно отель не был заполнен на 100% поэтому сервис был на высоте. Но тут можно только догадываться. Нам точно с этим повезло, за что отдельное спасибо!!!
Море теплейшее, от берега немного гальки , дальше песок.
У берега периодически кусаются рыбки , но на песочке подальше их нет. Поэтому дискомфорта не доставляли. Что ещё понравилось нет доставучих турщиков: туры, шоппинги есть , но сотрудники очень тактичны и приятны в общении.
Читать полностью
10
17 августа 2024 | Tasnk T
Легенда
Этот отель просто неописуем, еда исключительная, обслуживание исключительное и вообще все. Я лично рекомендую его всем. Он действительно превзошел мои ожидания.Наш номер убирали каждый день.Лучшая международная кухня.Вас постоянно спрашивают, все ли в порядке, и помогают немедленно.Очень хорошее расположение к аэропорту.
Читать полностью
10
17 августа 2024 | Angln İ
Хороший отель, нам очень понравилось
Прекрасный отель, идеально подходящий для того, чтобы расслабиться и насладиться приятным теплом солнца. В отеле есть широкий спектр мероприятий для всех возрастов, очень приятно. Очень чисто и много места Поездка на автобусе занимает около 30 минут Множество мероприятий, доступных как для взрослых, так и для детей
Читать полностью
10
17 августа 2024 | Hanvc inv
Sehr schönes Hotel und Spa
Отличный отель, отличные развлечения, отличный персонал, отличный плавательный парк, много развлечений, еда фантастическая и выбор потрясающий, мы были очень счастливы и хорошо заботились, также напитки были все фирменные и хорошо приготовленные, плюс широкий выбор еды на любой вкус. было так много, чтобы сделать, дети и взрослые были тщательно развлечены и развлечения были очень хорошими и профессиональными, бассейн был лучшим, что я когда-либо видел.
Читать полностью
10
18 августа 2024 | Haven U
Мы хорошо провели время
У меня остались прекрасные впечатления. Я приехал в отель Spice с женой в августе. Еда очень разнообразная, вкусная, а обслуживание очень хорошее. Отель большой, есть много удобств. Единственный небольшой недостаток - вода в бассейне очень горячая, но ее можно охладить с помощью формочек и кубиков льда. Я определенно рекомендую этот отель и буду рекомендовать его своим родственникам в следующем году.
Читать полностью
10
19 августа 2024 | Vel D
Мы провели прекрасную неделю с маленькими детьми.
Мы останавливались здесь на неделю с воскресенья по воскресенье. Персонал очень дружелюбный и рад помочь вам. Это ухоженный и чистый отель с множеством развлечений для малышей с различными бассейнами для детей и малышей. Номера чистые и убираются каждый день по запросу. Еда здесь тоже отличная, разнообразие каждый день. Я обязательно вернусь в этот отель снова и буду рекомендовать его.
Читать полностью
10
19 августа 2024 | Krn S
Все было прекрасно.
Еда, места, обслуживание и атмосфера были просто великолепны! Мы провели здесь 5 ночей и нашли всех очень полезными. Спасибо всем сотрудникам, начиная от персонала на входе, заканчивая отделом по работе с гостями и ресторанами. Если мы вернемся в Анталию, то обязательно остановимся здесь снова.
Читать полностью
10
19 августа 2024 | Alara K
Я рекомендую, это отличный вариант для нас
Мы с женой отдыхали в этом отеле. Нам очень понравился отдых и мы очень пожалели, что присоединились к туру только на 6 ночей, но мы это исправим в ближайшем будущем. Спасибо сотрудникам отдела по работе с клиентами. Плюсов было так много, что я даже не помню минусов, все было идеально, каждый день была рыба и вкусное мясо. В главном ресторане всегда чисто, официанты очень внимательные. Про а-ля карт ничего сказать не могу, мы его не посещали. Все напитки были высокого качества, бармены старались выполнить все просьбы. Каждый вечер шоу были очень впечатляющими, а после них всегда устраивались вечеринки с живой музыкой. Отель подходит как для семей с детьми, так и для пар. Территория очень ухоженная, вход в море в принципе хороший, как и на всем побережье Белека. Шезлонгов было достаточно. Уезжая, я планировала приехать сюда еще раз и в следующем году мы снова будем там. Надеюсь, что в этом году все будет так же хорошо, как и раньше.
Читать полностью
10
19 августа 2024 | Pern S
Ты великолепна, Анталия
Добрый день всем. Хотелось бы выразить огромную благодарность отелю и всему персоналу... Отдыхали в отеле в августе.Отдых очень удался!!! Еда, номер, пляж, мне все очень понравилось. и я обязательно выберу этот отель в следующем году.
Читать полностью
10
19 августа 2024 | Sofian T
Отличный отель
Отель мне очень понравился, чистый и уютный, персонал профессиональный, еда в ресторанах очень вкусная, бассейн большой и не надо ждать очереди за лежаком, встаешь рано и всем хватает, у бассейна можно купить холодные напитки и мороженое, отдых был отличный.
Читать полностью
10
21 августа 2024 | Alp P
Мы думаем о том, чтобы вернуться.
Наш отдых в отеле Spice был приятным и расслабляющим. Наш номер всегда был чистым и имел прекрасный вид, так как мы выбрали вид на море. Персонал всегда был дружелюбен и готов помочь. Еда была очень разнообразной, а в ресторанах a la carte можно было попробовать еще больше вкусных блюд. Бассейны просто чудесные, огромные, и всегда можно без проблем найти лежак в море или в бассейне. Кунку там более чем достаточно. Мы остались довольны нашим отдыхом, и я буду рекомендовать его всем.
Читать полностью
10
23 августа 2024 | natya t
Было приятно, что здесь тихо и спокойно.
Spice hotel & Spa - прекрасный отель. У бассейна нет борьбы за шезлонги, в какое бы время суток ни было место на шезлонгах, потому что бассейн довольно большой. Тихий курорт, персонал очень дружелюбный и услужливый, они всегда улыбаются и делают все возможное, чтобы выполнить пожелания гостей и сделать отдых более приятным, комплименты.
Читать полностью
10
24 августа 2024 | Caht T
Великолепный
Превосходно! Он заслуживает 5 звезд! Все, что пожелает ваше сердце. Вы получите все, о чем мечтаете! Абсолютно все включено Номера немного устаревшие, но адекватные Бассейн огромный Все включено от гриля до вегетарианства - это здорово! Еда отличная, всегда есть специальные предложения, персонал дружелюбный и услужливый.
Читать полностью
10
24 августа 2024 | Basr Y
Чистота и хорошая производительность
Это очень хороший и чистый отель с очень приятным персоналом. Любое желание или просьба будут выполнены немедленно. Номера очень опрятные и чистые. В отеле очень богатый шведский стол, будь то завтрак, обед или ужин. Есть что-то на любой вкус. У бассейна есть вафли и мороженое.Обслуживание отличное. Весь персонал очень отзывчивый, приятный и внимательный.Зона бассейна также очень чистая, и вы не ждете большой очереди за лежаками, потому что их достаточно.
Читать полностью
10
01 сентября 2024 | Mikesh g
Прекрасный отдых
Третий раз приезжал на 2-х недельный отдых в Spice. Все три раза жили в одной и той же вилле Shafran. На мой взгляд в части 2-х спальных вилл это лучшее на анатолийском побережье и конечно за счет просто превосходного месторасположения (первая линия у моря и 50 метров до пляжа по газону и из личного дворика с бассейном видно море и я еще ценю приватность которую ты получаешь). По моим наблюдениям с каждым заездом отдых становился только лучше и лучше. На вилле каждый раз происходили различные улучшения и реновации. В части питания аналогично - каждый раз меню улучшалось. К персоналу претензий не было вообще никогда - все всегда очень дружелюбны и стараются сделать ваш отдых приятнее. В следующий раз планирую приехать туда же :)
Читать полностью
10
06 сентября 2024 | Vadim
Spice<3
Третий раз приезжаю в spice. (Дважды этим летом был)
Все очень нравится 🔥
Спасибо за отличное настроение и досуг.
Аниматоры супер!
Отдельно хочу поблагодарить Ясина, Андриану, Ольгу, Элизу за самые яркие эмоции этого лета❤️
Обязательно приеду ещё
❤️❤️❤️
Читать полностью
10
08 сентября 2024 | Ольга А
Восточная сказка
Жили мы в прекрасном номере 1105. Отдельное спасибо, что дали такой классный номер, как мы и хотели сразу, так как мы были очень в плохом настроении, так как наш рейс перенесли на 5 часов и мы не попали на вечернее шоу и ужин. Это кстати единственное, о чем мы реально жалеем, так как отель просто шикарный. Я как человек творческий оценила эти необычные золотые колонны, огромное количество предметов искусства. Это даже не отель, а какой-то турецкий дворец! Где всего и в достатке. Очень понравилось отношение персонала, такого мы уже давно не встречали. Тут реально чувствуешь себя любимым дорогим гостем. Мы боялись, что отель шумный, но...Это просто релакс отель! Спать было очень комфортно, что было немаловажно. Но спать лучше всё таки с закрытыми окнами, если не хочется с утра слушать посторонние звуки типа вертолета или мечети. А вот пение птиц за окном было просто прекрасно. Частично у нас был и вид на море, но это нас не особо интересовало.
Еда отличная, особенно понравилось, что еда разная и тематические дни, видно было, что очень стараются. И хорошо, что воду в баре номера обновляли каждый день и не надо было ее самим искать в отеле.
Как лично по мне это отель не для активного отдыха, как только я сюда заходила, сразу обо всём забывала. Не знаю кто писал про шум у бассейна, всё достаточно было скромно. Очень нравилась живая музыка в 5 вечера. Ходили на аквааэробику. Ведущая брюнетка супер! Не знаю как ее зовут, но ее энергетика крутая, очень нравилось как она ведет.
Море очень теплое, но вечером сильные волны. Купаться нам лично нравилось только напротив вип зоны, там много песка и точно не утонуть) Бассейн шикарный! За водичку с мятой и лимоном отдельное спасибо. Голодным в этом отеле точно не остаться, особенно нравился бар у пляжа, там днем можно было спокойно покушать, если не хочется идти в главный ресторан.
Очень понравилось Сноу Пати. Классно потанцевали. Лично я люблю вечеринки такого плана и под живую музыку. Шоу были в основном танцевальные, экстрим шоу запомнилось больше всего. Но лично нам есть с чем сравнивать, были отели где программа гораздо интереснее. Всё конечно индивидуально, но может мы ждали чего-то более фееричного. Восточный экспресс тоже понравился. Очень жаль, что из-за переносов рейса не попали на фестиваль 7 числа, думаю там было красиво.
Вообще в отеле там много красоты и качелей! И никаких очередей нигде, всего в достатке. Отель очень красивый. Я знаю, что многие находили к чему придраться и жаловались, но как по мне каждый проживает здесь свою историю. Лично для нас отпуск прошёл идеально. Косметика крутая в номерах. Понравился хамам, парилка. Кожа после такого отдыха как бархат, хотя приехала с сухой.
Из минусов наверное только то, что рядом нет аптек и магазинов. Пешком лично для нас было далековато. Ездили на такси за 35 евро и всё. Но кто любит ходить пешком, то может понравится. Но в целом в отеле всё есть, можно и не выходить. Нам было так хорошо, что впервые мы не захотели ехать на экскурсии. Единственный минус лично для нас - это то, что было мало. Если бы я сюда вернулась то только на 10-14 дней. Время тут летит незаметно. И это место куда хочется вернуться. Но опять же, мы просто очень любим восточный антураж и лично меня восхитило такое обилие красивых объектов, которые привезли из Индии и Марокко.
Из моих личных пожеланий отелю, если возможно положить деревянные дорожки поближе к морю, так как по раскаленному песку идти до моря далековато. И хотелось бы одну дополнительно от бара на пляже. Может быть где-то нужен ремонт местами. А в целом просто реальная благодарность за прекрасный отдых, я надеюсь, что приедем к вам снова!
Читать полностью
10
11 сентября 2024 | JuliaOA85
В самое сердце этот Спайс!
Замечательный отель!Много где бываем!Здесь понравилось всё еда,обслуживание,шоу и дискотеки,детские активности,море пляж и как все продумано,днем столько угощения,и живая музыка и тд и тп...каждый найдёт чем ему заниматься,номер был 1022 просто супер 2х комнатный!Очень красивый отель очень!
Читать полностью
10
15 сентября 2024 | Graf
Любое место красят люди
Самое главное в любом месте, это люди/персонал. И с этим все просто прекрасно!
Аниматоры лучшие! Столько энергии, жизнерадостности и эмоций я встречал у людей крайне редко. Люди настолько же яркие и теплые, как и солнце Турции.
Спасибо Вам: Элиза, Андриана, Оля, Ясен.
Читать полностью
4
18 сентября 2024 | Инна Б
Мы не видим реновации, но говорят, она есть
Разочарованы отелем, выбирали как пять звезд (по красивым картинкам и рекомендациям туроператора) для свадебного путешествия.
А получили совсем не то, что ожидали — номера старые, сантехника «пожившая», ремонта не было очень давно, постельное белье в пятнах. Двуспальных кроватей очень мало, нам не досталась, в медовый месяц с раздельными кроватями ;)
Видимо, нам достался один из самых пошарпаных номеров, на вторые сутки (после наших жалоб отелю и туроператору) предложили на выбор два номера чуть аккуратнее первого. Ни извинений, ни достойного комплимента от отеля за неудобства не было, хотя мы потратили 2 часа на просмотр одинаково старых номеров. Сладости со вчерашнего ужина и бутылка местного вина (на ультра все включено) — на этом все.
Подушки неудобные. Пока только второй день наслаждаемся отдыхом.
Из приятного — красивые холлы, богато украшены, как во дворце. Обстановка спокойная, персонал тоже спокойный и вежливый. Нет ощущения толпы, тишина, релакс )
Читать полностью
10
18 сентября 2024 | Рузанна А
Отличный семейный отдых
Добрый день. Наконец-то добрались руки написать отзыв по отелю Spice hotel&spa. Нам в общем и целом понравился, так как у нас была система VIP , как выяснилось на месте, и это сыграло большую роль в том, что отель нам на самом деле понравился.
Начну с плюсов:
Уже встреча в аэропорту порадовала: встретили с табличкой и цветами, отвезли на индивидуальном трансфере. Регистрация в отеле тоже прошла быстро благодаря вип-менеджеру.
Вообще огромная благодарность всем девочкам-менеджерам, любой вопрос через вотсап решался в течении 5 минут: будь то разбитый стакан, заказ в номер или технический вопрос.
Размещение было очень удобное с выходом к своему бассейну, хоть он был не маленький, но вот именно то что надо, реально можно было поплавать. Номер был чистый, аккуратный и детям было удобно на первом этаже и нам на втором. Санузлы чистые, явно отремонтированные.
Уборка была ежедневная и даже несколько раз в день, очень незаметно . Пополнение мини бара ежедневно , хоть мы им не особо пользовались, какие-то снеки, шоколадки. Каждый день во второй половине дня был комплимент от отеля: приносили в номер какой-нибудь десерт и вкусняшки.
Большим плюсом было присутствие отдельного ресторана и как оказалось что меню питания было по меню, то есть никакого шведского стола не было, об этом мы только поняли что это большой плюс через пару дней, когда зашли в основной ресторан: количество народу было большое. Наш ресторан работал с 8 до 21. Завтрак был до 12:30!!! Посещение не ограничено. Также было определенное меню для заказа в номер, что тоже было очень удобно и приятно: находясь у бассейна в номере заказать кофе т холодные фрукты.. Но также на территории присутствовали различные рестораны: перекусы и шаурма была, эти лепёшки турецкие и кафе на пляже, которое работало с 12 30 до 16, полностью по меню : были там и салаты, и пасты, и бургеры. И все это не стояло шведской линией, а именно по меню тебе готовили.
Аквапарк номинальный. Нам не зашёл вообще: горки старшим не страшно, но младшим отдельные 2 горки более-менее .
Основными бассейнами мы не пользовались, народа было много в отеле, хоть уже вроде сезон пошёл на спад. Но мы это не ощущали , так как были в отдельной части отеля.
Также и своя зона на пляже тоже была очень удобна. Потому что на лежаках на пляже тоже было много народа.
Море нам вообще не понравилось: заход неудобный , то есть горячий горячий песок , потом галька при входе в море , неудобно ногам: вход и выход в море. Моне с волнами, было мутное из-за песка и волн. Может это так после Мальдив просто показалось) может для Турции это нормально .
Также на пляже присутствовало обслуживания, приносили мороженое, кукурузу и по меню можно было попросить .
Анимация слабая, но для нас это всегда не самое важное.
Вывод: нам понравилась именно концепция отель в отеле- за счёт вот этого пакета думаю, что стоит переплатить и этим воспользоваться, чем в основной отель я бы не поехала, так как в ресторане вроде было еды много , но по факту все это было мешанина, да каждый день был гриль на улице: кебаб и рыбы на гриле,и шаурма. я думаю на день на второй, третий мы бы от этого устали.
Если возвращаться в этот отель, то только на виллу и к шикарному обслуживанию по VIP системе.
Читать полностью
10
18 сентября 2024 | Art Travel&Voronezh
Кусочек рая на земле!
Отдыхали с друзьями 4 раз с 08.09.2024 по 17.09.2024 г. Еще пара прилетала в отель из Германии. Очень довольны отдыхом. Очень красивая территория, качественное питание, отзывчивый персонал. Изюминка этого отеля, большой, пляж с хорошим входом в море. Обновили меню в тематических ресторанах. Особенно хочу отметить профессиональную работу менеджеров VIP-рецепшен GAMZE, KAMILA, SAIKAL. Спасибо, девочки за внимание, заботу. Будем планировать выбраться к Вам на следующий год!
Читать полностью
10
21 сентября 2024 | Шона С
Отдых всей семьей
Отличный отель , вкусная еда , классный сервис и нужно отдать должное персоналу.
Огромная благодарность всем сотрудникам в ресторане , поварам за вкусную еду , официанты бедолаги вообще умнички , все , кто нас обслуживал на 100% выполняли свою работу , прекрасным девушкам , которые делали мороженое😭 коллектив у вас мощнейший;))
Огромная благодарность аниматорам и «спорт»-персоналу;) ребенок с детской дискотеки просто в восторге
Спасибо красотке Ниле за катание на сапах и аквабайк, спасибо прекрасной Джерен за общение, за йогу и пилатес , а также зажигалочке Линаре за прокачку всего тела!! Извините, если ошибка в именах.
Спасибо феям чистоты, которые убирались у нас в номерах , без вас у нас был бы хламовник)
Надеюсь , никого не забыла
Из минусов я для себя ничего не отметила , каков был запрос «семейный отдых» так он и удовлетворился)
Читать полностью
10
25 сентября 2024 | Andrija P
Виллы 2024
Виллы 2024.
Отдыхали на виллах. ВИП концепция оправдала все наши ожидания.
Отдельного внимания заслуживает разнообразие питания – рестораны отеля предлагают блюда на любой вкус, от местной кухни до интернациональных блюд. Особенно понравился Дафне ресторан.
Отдых в целом понравился, были небольшие недостатки, но это никак не повлияло на наши впечатления об отеле. Огромная благодарность всей команде отеля, особенно Валерии, которая была с нами на связи 24/7. Еще нигде такого сервиса не встречали. Обязательно вернемся. Если выбирать, то только виллы.
Читать полностью
2
27 сентября 2024 | Анастасия П
Ужасно
В этом отеле я второй раз. Соответсвенно, первый раз покинула отель с положительными эмоциями. Это был сентябрь-октябрь 2022 года. Вернулась сюда в сентябре 2024г. И уехала в диком ужасе. То, что было, и то, что стало, не подлежит сравнению. Я ехала в спокойный, чистый отель с песчаным пляжем 2022 года. Приехала в забегаловку с грязным пляжем. Атмосфера уюта и чистоты исчезли. Что стало с отелем не понятно.
ПЛЯЖ.
Прибрежная линия очень грязная, не убирается. Песок сменился режущий ноги галькой, в которой валяются куски изоленты, бычки, пластиковые палочки от коктейлей. Казалось бы, все это ничего, ведь нужно просто пересечь этот небольшой кусочек пляжа и попасть на море. НЕТ. Там приходится лежать под открытым солнцем. Сотрудники отеля не могут предоставить равные услуги всем отдыхающим отеля. Здесь настоящий городской общественный пляж! Борьба за лежаки с пяти утра. К 7 утра вы не найдете ни одного свободного места. Полотенца лежат с самого раннего утра и остаются без людей до самого обеда… Хотя в правилах отеля черным по белому написано, что так делать запрещено. Guest relations и сотрудники ресепшена пожимают плечами. Говорят, «ну все так делают, значит, так надо». А на просьбу предоставить лежак, никак не реагируют. В итоге на песке лежат даже родители с маленькими детишками. Картина плачевная. Напоминает вокзал.
Порядочность в этом отеле явно не ценится.
ЕДА.
Никакого разнообразия кухни. Даже до средиземноморской не дотягивает… Каждый день одно и то же.
Исключение - это десерты. Они действительно вау! И все.
НОМЕРА.
Я не любитель придираться к ремонту и прочему. Визуально интерьер интересен. Вечерами, во время начала «анимации», с улицы начинает пахнуть (извините, пожалуйста) поносом. Не знаю что это, возможно, обрабатывают на ночь чем-то территорию. И подушки в номере были неудобные.
Ко всему остальному придираться не буду. Рассказала только о главных для меня вещах. Отель явно сдулся и не стоит своих денег. Такое впечатление, что в него раздают бесплатные путевки всем подряд. Накануне нашего выезда на заселение привезли огромный автобус еще с тридцатью иностранными пенсионерами.
Читать полностью
6
28 сентября 2024 | Лилия С
До лакшери не дотягивает, но попытка хорошая
Отдыхали вдвоем с мужем в отеле Спайс в конце сентября 2024 года. Пишу отзыв по пунктам:
Еда и алкоголь
В основном ресторане кормят нормально, не отравились. Но не хватает разнообразия: каждый день на обед и ужин одна и та же курица гриль, кебабы и костлявая рыба(которую никто не брал) . Ни разу не было морепродуктов на гриле, максимум - это мидии, тушеные с овощами.
Понравилось обслуживание в основном ресторане: официанты приносили напитки, быстро убирали тарелки.
Забавно, что в этом отеле как будто экономят на салфетках: в основном ресторане давали только одну бумажную салфетку на человека, когда использовали - новую не приносили.
А ля карты все платные, 30 евро с человека, народ туда не ходит.
Днем в снэк баре дают фастфуд, ничего особенного.
У главного бассейна после обеда можно взять вафли и мороженое.
Алкоголь нам понравился: разнообразный выбор коктейлей от классических до авторских, ипортные бутылки. Один раз за отдых был Октобер фест, давали разное бутылочное пиво. В остальные дни было два вида разливного пива на выбор: туборг и карлсберг. В лобби баре можно было попросить бутылочное пиво (неохотно давали, предлагали разливное).
Пляж
Пляж нам не понравился. Вода мутная (но это особенность всех песчаных пляжей). Пирс бесполезный, так как море мелкое и нельзя с него прыгать ( охранники за этим следят). Лежаки на пляже перманентно заняты полотенцами (люди с самого утра занимают), поэтому полежать с видом на море можно только если проснулся в шесть утра и побежал занимать лежаки (классическая русская традиция в дешевых отелях). А еще между лежаками и морем достаточно длинное пространство с песком, при этом нет деревянного настила, поэтому днем приходится по раскаленной лаве добираться до моря, а когда идешь обратно, то этот песок и острые мелкие камни прилипают к мокрым ногам.
Номера
Стандартный номер с кроватью, сан узлом и балконом. Убирали каждый день, мини бар пополняли. Мини бар входит в стоимость (все напитки, в том числе бутылочное пиво, включены ).
У нас был номер не в основном корпусе, но при заселении предлагали повысить класс номера за отдельную плату. Мы отказались, и это было правильным решением. Наш номер был с видом на бассейн, который расположен дальше от основного бассейна и здесь всегда было мало людей. Мы купались в этом бассейне ночью, и, если не могли занять лежаки на пляже, то приходили к мини бассейну и отдыхали практически одни. Весь бассейн был в нашем распоряжении. Если бы номера были в основном корпусе, то про этот бассейн мы бы и не узнали ( так как территория огромная).
Инфраструктура
На территории несколько бассейнов, водные горки, бары, детские площадки, поле для гольфа. Территория большая, зеленая, есть где погулять вечером.
Анимация
Анимация подойдет для тех, кто любит клубы и танцы. Каждый день есть дискотека с диджеем. Классических шоу с приглашенными артистами практически нет (за семь дней отдыха было один раз Истамбул шоу и короткое шоу с афро-американскими танцами ). В остальное время был только диджей с клубной музыкой, но нужно понимать, что это турецкий диджей, и музыка отличается от российских клубов (треки без слов, типа кальянный лаунж).
Читать полностью
4
28 сентября 2024 | Ильгиз Ш
Усталый отель, заявленной реиновации нет, денег своих не стоит !!!
УСТАЛЫЙ ОТЕЛЬ - ПОЛНОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО МЕНЯ ОГРАБИЛИ
Не вздумайте сюда ехать, при заезде вас заселят или попытаются заселить в беспонтовый номер на первом этаже для прислуги, а потом за доплату предложат другой, тут их называют реиновированый;
не покупайтесь на отзывы и обзоры о реновации, тут реиновация это просто фотошоп и подкрасили,
Отель:
в целом очень ушатанный отель, стремная ванная, старая мебель, старые матрасы, везде все обшарпано, полное ощущение недомытого, недочищенного, неубранного просто везде…
что бросается в глаза что на всем здесь сэкономлено:
- сорокалетний выцветший ковролин в коридорах местами дырявый местами прожженый ;
- засаленные диваны на лобби ресторане,
- ванные в номерах из советских старых фильмов с разводами и отошедшей краской и кафелем синего цвета из сериала 80-е ,
- красивые номера на фото это отфотошопленные и отфильтрованные фото подкрашенных номеров в старые кровати снизу обшитые дермантином и наспех прихваченные степлером;
- безконечные ремонты в номерах на этаже, если присмотреться то тут то там мусор лежит, пахнет свежей краской и растворителем;
Постоянно ремонтируют кондиционеры, электрику и сантехнику, а ещё этот постоянный непонятный запах в коридорах, запах сырости и старины, а когда готовят запах столовой на весь третий этаж;
на рецепции с утра постоянные качели недовольных клиентов которые меняют номера.
Кухня:
кухня абсолютно не соответствует 5-ти звездному отелю, к персоналу вопросов нет- видно что сами люди стараются.
Пляж
Чего терпеть нельзя так это окурки на пляже их просто не убирают, куски полиэтилена, какие то деревяшки и прочий мусор здесь везде просто нет такой культуры каждый день убирать. Наш годовалый маленький сын постоянно находил в песке какие нибудь артефакты, окурки, пластик, палки крышки от бутылок и тд. При нас один мужчина пробил себе ногу куском ржавой проволоки.
Отдельного упоминания стоят куски брезента из старых армейских запасов, натянутые над шезлонгами на кривых трубах, которые не закрывают почти от солнца. Душ на пляже зарос по колено зеленной плесенью.
Пирс на пляже есть, но нырять с него нельзя потому что мелко и половина пирса разобрана, причем настилы лежат прямо на пирсе, ржавые швеллера красоты тоже не добавляют, как и лесенки перемотанные сигнальной лентой.
Спа центр: отдельная история, разбитые обшарпанные двери в раздевалках, такие же шкафчики, и снова запах сырости и старости;
Территория
Большая территория, дорожки грязные ходить только в обуви, у главного входа красивый но не работающий фонтан, рядом лесок в которой как будто не заметно спрятан грузовик строительного мусора, и так во многих местах, везде все наспех и на отъе…сь покрашены.
Спорт
в отеле есть футбольное поле( на сайте красивые фото и даже написано что здесь был Московский Спартак) я привез с собой бутсы но по факту сломанные ворота стоят за линии поля, боковая сетка порвана и на поле находиться нельзя о чем висит соответствующие объявление;
Несколько раз меняли номера
Показал менеджеру фото на сайте Top otels где написано Полная реновация, спрашиваю покажи где это? Где эти реиновированные номера ?? ей сказать нечего разводит руками и прячет глаза.…
И итоге Отель заявленных 5 звезд и потраченных денег не стоит!!!
Из всех пятизвездочных отелей в которых мы были этот безусловно самый худший!!!
Читать полностью
10
01 октября 2024 | Дмитрий К
Супер отпуск
Отличный отель, все понравилось. Немного нелогично расположены проходы мимо бассейна к морю из ресторана. Первое время не понимаешь как спустить коляску, куда идти что бы от одного бассейна пройти в туалет или бар. Иногда подхватывало так, что проще было в плавь. Очень классно, что в отеле завели много кошек, ежа и черепаху. Они гуляют совершенно свободно, приучены к рукам. Хотелось бы больше представлений. Можно использовать зверей, дети были бы счастливы, когда я поймал ежа, дети пищали от радости. Хотелось бы брони стола на ужин для большой компании, так как нас приехало 5 семей. Наотдыхалась вдоволь. Есть конечно в чем прибавить, поставил бы 5 с минусом, но не могу. Ни в одном отеле я не бился как лев, играя в водное поло и волейбол. Иногда волейбол проходил больше двух часов, такое ощущение, что приехал не пить махито лёжа на правом боку, а на турнир по пляжному волейболу. Одна команда сменяла другую, страсти накалялись...И все это благодаря анимации. Только благодаря анимации, особенно прекрасной Оленьки, которая вела тот самый волейбол, я ставлю отелю твердую пятерку. Была бы моя воля , остался бы до закрытия отеля и играл бы в волейбол, ощущая на себе...взгл...накал игры. У меня все, не будет Оли , отель не советую. Фото прилагаю(с ежем).
Читать полностью
2
07 октября 2024 | Ульяна Д
Самый ужасный отель в моей жизни. В Анапе за 1500 за ночь в 10 раз лучше.
Это самый ужасный отель в моей жизни. Даже в Анапе за 1500 рублей лучше. Начну с того, что номера убитые. Ржавый душ, из пола торчит какая-то штука. Забудьте про обслуживание, его тут нет. Хотите гель для душа и зубную щетку? Звоните на ресепшен и заказывайте у них отдельно, потому что в стандартном наборе они не идут. Еда средняя, очень все не аппетитно выглядит. Про контингент молчу. В коротком платье и юбке здесь не походишь. Иначе услышишь кучу свистов и похотливых взглядов. Воняет очень сильно везде. На кухне, в коридорах и в комнатах. Коктейли алкогольные это отдельный вид прикола. Наливают просто алкоголь и сверху колу. Мы сейчас пытаемся пересильться в любой отель, нам уже не важно в какой. Очень хочется уехать отсюда. А ну и вишенка на торте. Кровать мы указывали двуспальную, прикреплю что мы получили.
Читать полностью
10
10 октября 2024 | tamara a
Spice как был шикарным ,так и остался
Отдыхали с друзьями с 25 сентября по 9октября. Отдыхаем в этом отеле в 7 раз. Сразу хочу сказать , что не читайте отрицательных отзывов. Spice как был шикарным ,так и остался . Территория утопает в зелени , чистота , сотрудники стараются .Питание отличное , ест баранина ,говядина , рыба. Каждый может выбрать по вкусу. Очень стараются,работают профессионально. всегда с улыбкой. В главном ресторане всегда чисто , и, сотрудники так же доброжелательные. Грязные столы бывают в крайнем случае когда 100% заполняемость.Могу сказать, что все официанты молодцы. Хочу сказать огромное спасибо девочкам из отдела по работе с гостями. Они быстро решали нашу проблемы , помогали во всем в нашем отдыхе.
Профессионалы своего дело. Всегда можно обратиться к ним за помощью. Море шикарное.Ходили в Алякарт рыбный и в Азиятский все вкусно,спасибо поварам.Приезжайте отдыхать с прекрасным настроем и настроением ,вот тогда будет отличный отдых.
Читать полностью
10
14 октября 2024 | Ekaterina B
Спайс мы скучали
Мой любимый Белек, 2й отдых в этом отеле.
Отель очень понравился, собственно, потому 2й раз и было решено туда поехать. И 2й раз не разочаровал. Отель не новый, собственно, это отражалось и на номерах, но в целом, если не искать придирки, нормально. Были с детьми и одним из решающих факторов было, чтобы и детям было чем заняться. Детская анимация на уровне, детей постоянно чем-то да развлекали. Для маленьких детей есть специальный бассейн с горкой.
Территория отеля хорошая, большая, зеленая, были замечены черепахи. Питание вкусное, ресторан большой и место можно найти всегда. Выбор еды хороший, на любой вкус - есть и разнообразная рыба, и мясо, один раз на ужин были раки. Дети также не оставались голодные. Из алкоголя пили пиво, неплохое, виски Чивас и иногда коктейли с Мартини (иногда Мартини заканчивался и наливали его аналог).
В обед мы ели в снек баре, любимая курица детей ( нагенцы) очень вкусно готовят и не ходили в ресторан, наслаждаясь свежим воздухом и морским бризом. Очень вкусные рыба в кляре ) С пивом заходили на ура, да и дети их с удовольствием уплетали!
Пляж и море, конечно же, отличные :) В сентябре так - особенно.
Читать полностью
10
16 октября 2024 | Женя М
Рекомендуем
Только что вернулись из Spice Hotel & Spa. Это наша шестая поездка в Турцию, и мы обычно выбираем бюджетные 5-звездочные или хорошие 4-звездочные отели.
Еда в отеле нас очень порадовала. Вкусные и разнообразные блюда, от сырников на завтрак до отличной жареной рыбы на ужин. Была возможность попробовать множество новых вкусностей, и в целом все нам очень понравилось. Алкоголь тоже неплохой, особенно розовое вино.
Пляж, хоть и не так хорош, как у мах , был чистым и удобным, с пологим входом. Персонал отзывчивый и доброжелательный, всегда готов помочь.
Расположение отеля в тихом зеленом районе тоже порадовало. Вокруг много хороших отелей, а добраться до Белека можно на на такси.
Рекомендуем этот отель для семей с детьми старше 5 лет. В целом, мы остались довольны и готовы вернуться в Spice Hotel & Spa в будущем. Главное – внимательно изучать отзывы…
Читать полностью
10
17 октября 2024 | Guide33695495995
Отпуск
Номера: Номера в отеле бывают разные — в разные годы попадались как хорошие, так и не очень. В этом году номер оказался вполне нормальным: всё работало, кондиционер был тихим, хотя на минимальной мощности было достаточно прохладно. Приветственное вино с фруктами не принесли 🍷🍉 — возможно, это больше не практикуется, или просто забыли. В минибаре стандартный набор: вода, газированная вода, фанта и кола. Особенно стоит отметить работу ресепшена: при регистрации я попросил номер, который мне нравится, и его предоставили без проблем. Когда я зашел в номер, сейф был заперт. Обратился на ресепшен, и через 5 минут сейф был открыт — отличный сервис! 👍
Рестораны и бары: Что касается ресторанов и баров, впечатления исключительно положительные. По сравнению с прошлым годом, еда стала ещё лучше 🍽️, хотя и тогда казалось, что всё превосходно. Ассортимент блюд поражает: каждый день разнообразное мясо и рыба, множество салатов, сыры, холодные закуски (даже говяжий язык) 🍖, суши и раки 1-2 раза в неделю. Описывать конкретные блюда сложно — их много, и все очень вкусные 😋. Снэк-бар радует разнообразием, и все блюда там тоже вкусные. Сервис в ресторане на высочайшем уровне: официанты работают безупречно и порой делают даже больше, чем нужно 👏.
Анимация и развлечения: Анимация в отеле всегда на высоте 🎉: множество мероприятий, конкурсов и развлекательных программ. Здесь всегда можно найти что-то интересное на любой вкус — от спортивных соревнований до вечерних шоу .
В общем, Spice Hotel & Spa предлагает отличный отдых с комфортом и разнообразием, что делает его идеальным выбором для туристов 🌟.
Читать полностью
10
20 октября 2024 | Ruslan S
Круто тепло весело вкусно
В отеле очень круто все организовано. Очень понравилась африканская группа поют на очень крутом уровне. Еда разнообразная на любой вкус. Развлечения постоянные, советую для отдыха с семьёй да и в принципе и без детей. Весело, тепло. Вернусь
Читать полностью
10
26 октября 2024 | Светлана K
Приятный отдых
Отель приятный, хороший сервис, вкусная еда, красивая территория. Отличные разнообразные развлекательные программы. Отдельное спасибо сотруднику отеля Mr.Harun за помощь в нахождении ценной вещи, потерянной на территории отеля.
Читать полностью
2
27 октября 2024 | Олег З
Неприятная ситуация
Заселились в отель вчера. Не понравилось, что отель устал и староват. Сервис в отеле также не очень. Но больше всего не понравился запах в отеле. Он неприятный и из-за него было невозможно уснуть ночью. Но самое главное и неприятное, мы делали резервацию напрямую в отеле, без турагенства. Сегодня без запроса на возврат денег попросили вместо нас заселить родственников, так как сами решили сменить отель. Но отель отказал в этом, отказал и в возврате денег. Мы не хотели ругаться, жаловаться, но вопрос решить не удалось.
Читать полностью
6
28 октября 2024 | Григорий Т
Ну такое
1) Еда. Было богатое и разнообразное меню. Все были довольны. Иногда разнообразие и вкус подводили, но, в целом, еда это единственное, что было прям хорошо. В начале отпуска апельсиновый сок в баках в ресторане был вкусным, затем туда стали наливать желтую лимонную кислоту. От сока там остался только цвет.
2) Алкоголь это беда. Как поделились со мной сотрудники отеля - профессиональных барменов не нанимают. Поэтому коктейли все готовят как умеют, иногда при тебе начинают гуглить или спрашивать у коллег рецепт. Особенно "порадовал" мальчишка в баре у бассейна - самый бесполезный сотрудник, которого когда-либо можно было нанять, если только он не за кока колу работает)). Плюс в баре у бассейна стоит бутылка Куантро, в которой налито что-угодно, но не куантро. Либо среди сотрудников ворье либо политика отеля такая интересная.
Два ближайших бара к морю в плане коктейлей совершенно бесполезны. Дед в баре у моря рассказывал, что делает 36 коктейлей, но делал только три. Мог называть разные коктейли, но почти всегда делал секс он зе бич.
3) Гигиена. Тут было полное пробитие дна. Может отель решил соответствовать колориту Индии?
Парнишка из бара у бассейна посолил мне Кровавую Мэри руками.
Тетенька из Лобби бара кашляла в руку, потом этой рукой пощупала лед в моем стакане, потом налила туда алкоголь, а потом кинула туда рукой кусок апельсина. Меня так это вывело из себя, что я подал жалобу в отеле.
С таким подходом неудивительно, что 3 из 5 членов семьи поймали ротавирус и фонтанировали с разных концов туловища. Лично у меня такое впервые. Среди отдыхающих об этой проблеме говорили часто. Случай не единичный. Ну и повсеместный кашель, который ближе к концу отпуска появился у многих сотрудников отеля, у нас, у отдыхающих вокруг. В коридоре где были наши номера кашель у соседей стоял такой, будто мы в ковидарии были.
4) Номера. В целом ок, но масштабная реновация была не слишком масштабной, судя по покоцанной мебели.
5) Отель. Сам отель подустал. Декор на любителя, но все в принципе ок.
6) Сотрудники. Сложно сказать. На ресепшене все вроде ок было. Но когда вопрос от ресепшена переходил сотрудникам клининга - несколько раз приходилось заново идти на ресепшн поднимать вопрос, потому что он не решался. В остальном клининг хороший. Сотрудники ресторана часто не вывозили нагрузку, формировались очереди, кончались чашки, в кофейных автоматах кончались ресурсы и т.д. Про "барменов" основное сказал. Но были очень хорошие девушки, которые достойно справлялись с работой и соблюдали санитарные нормы!
В целом, все вроде было ничего, но мелкие постоянные проблемы жутко раздражали плюс потеря времени из-за пойманной заразы. Так что отпуск вышел смазанным. Как по мне, если отель не вывозит какие-то опции, то лучше пусть делает то, что может по максимуму, чем много всего и плохо.
Возвращаться сюда не планируем.
Читать полностью
10
30 октября 2024 | Elena я
Отдых в Spice, октябрь 2024
Достойный отель! Номера после реновации, чисто, хорошая кухня, профессиональный персонал, действительно готовый идти навстречу гостям. Особо хочу отметить Mr Harun на guest relations - он нам очень помог в непростой ситуации. Настроены вернуться в Spice снова!
Читать полностью
6
01 ноября 2024 | Анна И
На пятерку точно не тянет
Находимся здесь с сыном четвертый день и я честно все это время пыталась найти здесь плюсы, но кроме красивой картинки их нет.
Маленький ресторан, где не хватает места. Скудный выбор еды. Сейчас в отеле аж 2 конференции и очереди бешеные в ресторане .
Днём на территории отеля тишина гробовая , анимации нет вообще никакой .
Бассейны холодные , ноги сводит а подогрев не включают. Он. Только по еде перешли на зимнюю концепцию , но больше не в чём!
Ну и вишенка на торте -это третий найденный на пляже за 4 дня ржавый гвоздь/болт
Читать полностью
8
22 октября 2024 | Elena
Марокканский дворец! Для тех кто хочет окунуться в восточную сказку!
Большая территория, очень ухоженная! Много бассейнов! При полной загруженности отеля всем хватает лежаков и у бассейна и на пляже! Пляж песчаный, очень широкий! Приятно гулять вдоль моря!
Читать полностью
9
02 октября 2024 | Nataliia
Превосходно
Мы отдыхали в конце сентября,возвращаться из сказки в реальность не хотелось совсем. Я брала номер с видом на море, и вид правда был роскошный, на вид стоит потратиться. Читала отзывы, боялась, что отель совсем старый, так как писали пора ремонт делать- но отель в хорошем состоянии,все работало! Уборка всегда супер, девочки старались.Еда вкусная, выбор огромный, больше всего понравился кебаб, дорада на гриле, выпечка, сыры, овощи, пахлава, арбуз, виноград. Классный кофе, понравились коктейли в баре. Сервис оч классный, гест релейшн внимательные, все хотят угодить, официантов оч много, не нужно звать, ждать, пока подойдут. На территории проживает больше 20 котов, меня это очень порадовало, так как кошатница, они свободно приходят в рестораны, можно подкармливать. Территория огромная, хватает для прогулок, все ухожено. Мы ходили на йогу по утрам, девочки классно вели, доброжелательные. Очень энергичная тренер по фитнесу и велосипеду в бассейне, давал заряд позитива . Столько положительных моментов отметили во время пребывания! Думаем, на следующий год позвать родственников на совместный отдых. Спасибо, Spice, за классный отдых
Немного жесткие матрасы на кроватях и не понравилось как пахнут шампуни и гели для душа, пришлось купить свой. Дороговато в спа
Читать полностью
Немного жесткие матрасы на кроватях и не понравилось как пахнут шампуни и гели для душа, пришлось купить свой. Дороговато в спа
8
31 августа 2024 | Elena
В этом отеле получился замечательный отпуск
Очень понравился шведский стол. Еда была представлена разного вида, на любой вкус. Пляж и пирс оборудован достойно. Хорошие лежаки, полотенца. Алкоголь ,хочу отметить, не подвел, разнообразный выбор коктейлей как безалкогольных, так и алкогольных. Мини бар в номере обновлялся каждый день. Персонал понимающий, добрый.
Хочется отметить красоту отеля! Огромная территория , очень ухоженная. На пляже много душей и кабинок, где можно переодеться.
Каждый день для детей и взрослых были разные мероприятия.
Уборка номеров подвела, пыль была в номере. Полотенца не меняют, халаты не выдают. По просьбе поменять полотенца, принесли один халат( гостей в номере 2 было), халат был без пояса, одно маленькое полотенце. Уборщицы не знают ни Английский ни русский язык. Постоянно размагничивались карточки для номеров. Дверь не закрывалась!
Читать полностью
Уборка номеров подвела, пыль была в номере. Полотенца не меняют, халаты не выдают. По просьбе поменять полотенца, принесли один халат( гостей в номере 2 было), халат был без пояса, одно маленькое полотенце. Уборщицы не знают ни Английский ни русский язык. Постоянно размагничивались карточки для номеров. Дверь не закрывалась!
8
02 августа 2024 | Alexey
Отель хороший, но очень шумный - не для спокойного отдыха.
Понравился вид из номера. Пляж. Заход в море. Питание на 4+. Понравилась работа персонала (убрали номер и после 19.00) и Службы приема - уверен, что это заслуга Booking, поскольку при упоминании Booking улыбки становились радушнее и предоставили дополнительно 1 час при отъезде. Отель имеет награду Booking за 2023 год.
Если вы планируете ложиться спать до 24.00, тогда НЕ берите номер с видом на море. Дискатека оглушительная, а диджей просто зверь. Обязательно берите с с обой бируши. Завтра не очень хороший: нет сыров с плесенью, простых сосисок и красной рыбы, сок только апельсиновый (я не уверен, что свежевыжатый). Колбаса только "турецкая". Вечерние прогораммы (приходилось ходить) не очень разнообразные и качественные. 13 лет назад программы в этом отеле были намного лучше.
Читать полностью
Если вы планируете ложиться спать до 24.00, тогда НЕ берите номер с видом на море. Дискатека оглушительная, а диджей просто зверь. Обязательно берите с с обой бируши. Завтра не очень хороший: нет сыров с плесенью, простых сосисок и красной рыбы, сок только апельсиновый (я не уверен, что свежевыжатый). Колбаса только "турецкая". Вечерние прогораммы (приходилось ходить) не очень разнообразные и качественные. 13 лет назад программы в этом отеле были намного лучше.
9
11 июля 2024 | Alexander
Превосходно
Все старались сделать наш отдых приятным, и за этими стараниями не замечались некоторые недостатки.
Читать полностью
9
04 мая 2024 | Konstantin
Превосходно
Хорошее расположение, персонал-поздно вечером встретили, разместили, дали номер с отличным видом-апгрейдили. Покормили. Хорошая уборка, чистый номер. Еда-не очень большой выбор. Но все вкусно. Хороший СПА-все новое. Баня даже слишком жаркая. Хватает всем лежаков
Читать полностью
9
26 апреля 2024 | Bogdan
Норм отель с большой территорией и басиками
Приветливый и дружелюбный персонал. На обеде/в баре всегда подходили, спрашивали какие напитки принести, убирали посуду. Говорили и на русском, и на английском.
Вкусное питание.
Пляж наверное хороший, в конце апреля было холодновато купаться.
Есть крытый бассейн.
Большая территория, большой открытый бассейн. Много растительности, цветы, пальмы.
В номере убирались хорошо. И во всех других помещениях было чисто.
Котики.
Открытый бассейн был неочень теплый, но терпимо. Также по началу был неочень чистый, потому что никто не купался. Как только начали чаще купаться, все почистили. Сауна одна слишком горячая, вторая едва теплая. Но возможно можно было договориться о температуре. Мебель в номере уставшая, но покрашена и в целом функционирует нормально. Воробьи. Воруют блины!
Читать полностью
Открытый бассейн был неочень теплый, но терпимо. Также по началу был неочень чистый, потому что никто не купался. Как только начали чаще купаться, все почистили. Сауна одна слишком горячая, вторая едва теплая. Но возможно можно было договориться о температуре. Мебель в номере уставшая, но покрашена и в целом функционирует нормально. Воробьи. Воруют блины!
9
17 марта 2024 | Ed
Превосходно
Отдохнули отлично! Большое спасибо персоналу , всегда придут на помощь!
Отдельное БЛАГОДАРЮ САИДЕ !!!С самого заезда присматривала за нами ,как родная дочь! Номер организовала лучше чем бронировал,без доплаты.Языковых проблем нету, большинство персонала полиглоты.Еда вкусная и свежая, таблетки не пригодились,хотя желудок ,,слабый". Номер убирают каждый день, напитки,как положено в холодильнике пополняются, кофе в лобби 24/7 прекрасный,как и водка , оную не советую пить в других местах...
Интернет скорость отличная, смотрел IPTV каналы в HD качестве.
В коридорах освещение лучше бы было с детекторами движения,а то выключают ночью ,да и телевизоры пора менять на SMART TV.
Читать полностью
В коридорах освещение лучше бы было с детекторами движения,а то выключают ночью ,да и телевизоры пора менять на SMART TV.
7
15 января 2024 | Юрий
Хороший отдых
Еда, напитки , русскоговорящие гиды.
Цена на массаж, мороженное , невозможность обмена валюты , отсутствие освещения уличных бассейнов
Читать полностью
Цена на массаж, мороженное , невозможность обмена валюты , отсутствие освещения уличных бассейнов
7
10 января 2024 | Olga
Хорошо
Отличное расположение.
Чистые номера.
Большая территория
Хороший пляж
Еда могла быть лучше
Читать полностью
Еда могла быть лучше
9
08 января 2024 | Гульноза
Превосходно
Очень приятный отель! Персонал и обстановка уютная! В номере чисто, есть все для комфортного прибывания! Очень было приятно получить презент от отеля на годовщине свадьбы для родителей! В отели есть Китайская ресторан и была приятно посетить Китайскую кухню! Все было вкусно и персонал очень внимательный!
Читать полностью
7
08 января 2024 | Abduvohid
Сегодня заселились в «Spice hotel & SPA” В связи с тем что Turkish перенес наш обратный рейс на несколько часов впер
Обслуживающий персонал в ресторане и организация новогоднего вечера
Читать полностью
7
29 декабря 2023 | Олег
Хорошо
В целом норм, но хуже, чем раньше.
Бассейн слит на улице, идёт ремонт на территории.
Читать полностью
Бассейн слит на улице, идёт ремонт на территории.
8
19 октября 2023 | Zhanna
Отличный отдых
В этом отеле отдыхали второй раз, так что чувствовали себя как дома. Погода была отличная, бархатный сезон, середина октября. Повара и кондитер в отеле отличные.
Вода в основном бассейне была холодной. В спа центре так же имеется бассейн и на табло информационном обозначена температура +28, но реально это не так, бассейн так же холодный, +24 максимум. Это немного расстроило, так как после обеда на море был ветер,, а поплавать комфортно негде.
Читать полностью
Вода в основном бассейне была холодной. В спа центре так же имеется бассейн и на табло информационном обозначена температура +28, но реально это не так, бассейн так же холодный, +24 максимум. Это немного расстроило, так как после обеда на море был ветер,, а поплавать комфортно негде.
8
06 октября 2023 | Iuliia
Очень хорошо
Хороший отель, вкусная еда. Внимательный персонал. Чисто убирали. Много косметики в ванной и хорошего качества
Пляж, далеко расположены лежаки. Очень высокие цены в спа. Мало анимации. Ужасные подушки
Читать полностью
Пляж, далеко расположены лежаки. Очень высокие цены в спа. Мало анимации. Ужасные подушки
8
01 октября 2023 | Artemyar
Очень хорошо
Вцелом всё отлично
Жил в крайнем номере, иногда были проблемы с wi-fi, на остальной территории приём отличный. В последний день после уборки не принесли воды в холодильник. Обращался на ресепшн 3 раза с 18.00 до 24.00, проблему решить не смогли
Читать полностью
Жил в крайнем номере, иногда были проблемы с wi-fi, на остальной территории приём отличный. В последний день после уборки не принесли воды в холодильник. Обращался на ресепшн 3 раза с 18.00 до 24.00, проблему решить не смогли
8
17 сентября 2023 | Olesia
Очень хорошо
Понравилось все ,еда большой выбор и вкусно было ,коктели ,персонал,вечерние шоу,диджей по вечерам, правда днем немного скучно.
Еденственое что не понравилось это запахи в лифте и всемейном номере перед комнатами воняло, пшикала духами что б сбить немного вонь.сделайте в лифтах вентиляцию.
Читать полностью
Еденственое что не понравилось это запахи в лифте и всемейном номере перед комнатами воняло, пшикала духами что б сбить немного вонь.сделайте в лифтах вентиляцию.
9
06 сентября 2023 | Elena
Превосходно
Отель и расположение шикарные, много места и зелени! Девушка на ресепшен постаралась и дала нам шикарный номер с видом на сад и море, благодарны ей всей семьей! Выбор еды огромный, не смотря на большое количество людей, нет очередей и всегда есть места за столом и на пляже он огромный и везде чистота, анимация каждый день разная, ресторан работает до 3 ночи, что очень удобно для тех кто не успел после экскурсии либо поздние время заселения. Спа один из лучших, огромный с крытым бассейном, что позволяет прибывать в осеннее и зимнее время, массаж вам делают тайки и балийки очень качественно просто космос от выбора процедур и мастерства! Все очень внимательны и дружелюбны! Мы остались очень довольны отдыхом!
Все понравилось!
Читать полностью
Все понравилось!
8
15 августа 2023 | Hhawk
Если бы не холодные бассейны, было бы лучше
Хороший средний отель
Выделить могу наверное программы в театре - красиво и зрелищно
Самое обидное- тёплые бассейны были очень не теплые
Читать полностью
Самое обидное- тёплые бассейны были очень не теплые
9
24 июля 2023 | Alexander
Превосходный отель и сервис
Прекрасное место, отлично отдохнули. Мы брали виллу Mint с собственным бассейном. Кроме стандартного "всё включено" входили ещё все рестораны, vip-павильон на пляже, трансфер на комфортабельном микро-автобусе, доп.услуги. Каждый день доставляли фрукты в номер, меняли полотенца, халаты. "Подушечный бар" (можно выбрать предпочитаемый тип подушек для более комфортного сна).
Подогреваемый большой открытый бассейн - купались в нём в апреле, было комфортно.
Еда - что в зоне общего "шведского стола", что в ресторанах - очень качественная и разнообразная. Хотя в апреле ещё не все рестораны работали.
Персонал очень вежливый, уборка в номере - выше всяких похвал.
Также отдельное спасибо хочется сказать Татьяне из VIP-отдела за профессионализм, благодаря ей пребывание получилось на 100% комфортным. Татьяна внимательна даже к мелочам: может просто по пути прокатить детей на электромобиле, когда едет по делам, проводит экскурсию по прибытию, организует доставку еды в номер, договорится о приготовлении блюд, учитывая пожелания самых маленьких (и слегка в этом капризных :-)) членов семьи.
Всё что ниже - больше "придирки", общее впечатление от отдыха нам это испортить не смогло. Весь персонал, в принципе, говорит по-русски. Но на самом деле, не все нормально понимают, иногда делают вид. Некоторые сотрудники VIP-ресторана, например, всё время "поддакивают", когда делаешь заказ, а потом сидишь, ждёшь какое-то блюдо, а заказ не полностью, оказывается, на кухню передали. Лучше говорить "не понял", позвать коллегу в таких случаях (некоторые так и делали, за что им спасибо). Несколько раз с подобным столкнулись. На вилле есть чайник и небольшая кухонная зона. Проблема в расположении розеток - чайник можно включить, только если его на пол ставить. Мелочь, но неудобно.
Читать полностью
Всё что ниже - больше "придирки", общее впечатление от отдыха нам это испортить не смогло. Весь персонал, в принципе, говорит по-русски. Но на самом деле, не все нормально понимают, иногда делают вид. Некоторые сотрудники VIP-ресторана, например, всё время "поддакивают", когда делаешь заказ, а потом сидишь, ждёшь какое-то блюдо, а заказ не полностью, оказывается, на кухню передали. Лучше говорить "не понял", позвать коллегу в таких случаях (некоторые так и делали, за что им спасибо). Несколько раз с подобным столкнулись. На вилле есть чайник и небольшая кухонная зона. Проблема в расположении розеток - чайник можно включить, только если его на пол ставить. Мелочь, но неудобно.
9
12 июля 2023 | Olha
Превосходно
Всё понравилось, красивый отель, большая территория, отношение персонала, чистота. Большой ресторан, разнообразное питание, огромный выбор блюд.
Единственным недостатком для нас была громкая музыка по вечерам, ребёнок до 12 часов не мог спать. В следующий раз будем брать номер с видом на сад.
Читать полностью
Единственным недостатком для нас была громкая музыка по вечерам, ребёнок до 12 часов не мог спать. В следующий раз будем брать номер с видом на сад.
8
05 июля 2023 | Яна
В общем отдых прошёл очень хорошо.
Понравился большой и чистый бассейн, персонал старательный и доброжелательный.
Прекрасные детские аниматоры Сего,Бетти, Натали и Бушра. В номере хорошо убирали, часто меняли полотенца.
Еда качественная, разнообразная. За две недели наша семья из 7 человек не отравилась.
Не понравилась шумоизоляция в номерах. Всё слышно, абсолютно всё. Даже если соседи просто разговаривают между собой, слышно каждое слово. На пляже плохо убирают. Столики возле лежаков очень грязные, их не протирают месяцами. А ведь они каждый день пачкаются, на них ставят напитки, еду, потом пыль садится и птицы гадят, все столики липкие и в грязи. Утром прежде всего я брала воду, поливала на эти столики и вытирала салфетками, полотенцем. Только после этого туда можно было положить очки, кепку или поставить стакан с коктейлем. Но на следующий день мой чистый столик кто-то забирал себе и мне снова приходилось отмывать себе новый столик. Деревянный настил не подметают, он весь в песке. В бунгало нет собственного крана/душа. За 150€ эти бунгало ничем не отличаются по комфорту от обычных навесов с лежаками. Только то, что официант приходит. Ещё огорчило то, что не работали детские горки для детей 4-6 лет. На больших им нельзя или страшно. А те что предназначены были для них просто были закрыты все две недели. Нехорошо, дети расстроены, что не покатались.
Читать полностью
Не понравилась шумоизоляция в номерах. Всё слышно, абсолютно всё. Даже если соседи просто разговаривают между собой, слышно каждое слово. На пляже плохо убирают. Столики возле лежаков очень грязные, их не протирают месяцами. А ведь они каждый день пачкаются, на них ставят напитки, еду, потом пыль садится и птицы гадят, все столики липкие и в грязи. Утром прежде всего я брала воду, поливала на эти столики и вытирала салфетками, полотенцем. Только после этого туда можно было положить очки, кепку или поставить стакан с коктейлем. Но на следующий день мой чистый столик кто-то забирал себе и мне снова приходилось отмывать себе новый столик. Деревянный настил не подметают, он весь в песке. В бунгало нет собственного крана/душа. За 150€ эти бунгало ничем не отличаются по комфорту от обычных навесов с лежаками. Только то, что официант приходит. Ещё огорчило то, что не работали детские горки для детей 4-6 лет. На больших им нельзя или страшно. А те что предназначены были для них просто были закрыты все две недели. Нехорошо, дети расстроены, что не покатались.
8
05 июля 2023 | Natalia
В целом было приятно остановиться в этом отеле.
Хорошее местоположение, рядом с основными достопримечательностями. Завтраки на террасе с видом на Ая Софию и Голубую мечеть.
Отсутствие растительного молока и хлеба без глютена. на завтраке. Старый холодильник в номере
Читать полностью
Отсутствие растительного молока и хлеба без глютена. на завтраке. Старый холодильник в номере
8
25 мая 2023 | Mirjalol
Очень хорошо
Территория, еда и пляж понравилась
Кухне слишком шумна работает персонале
Читать полностью
Кухне слишком шумна работает персонале
8
22 марта 2023 | Mariia
Очень хорошо
Очень отзывчивый персонал. Все старались чтобы отдых понравился. Бассейн на улице с подогревом был тёплый. Большой бассейн внутри. Большая территория.
Не очень хорошая уборка, местами пыль толстым слоем, даже не смотря на чаевые. Завтраки не вкусные. Ужины хорошие. Ассортимент не большой, но это может из за того что не сезон.
Читать полностью
Не очень хорошая уборка, местами пыль толстым слоем, даже не смотря на чаевые. Завтраки не вкусные. Ужины хорошие. Ассортимент не большой, но это может из за того что не сезон.
9
14 октября 2022 | Люда
Хорошо++
Организация досуга отдыхающих, разнообразие представленное в еде, спа, пляж, интерьер, сервис
Отель требует обновления, на ресепшене Мухамед который обманывает и требует вознаграждения , что это якобы он дал номер с видом на море!!! А номер куплен с видом на море на Букинге!!! Водит в заблуждение при оформлении в отель!!!! Не приятный человек!!!
Читать полностью
Отель требует обновления, на ресепшене Мухамед который обманывает и требует вознаграждения , что это якобы он дал номер с видом на море!!! А номер куплен с видом на море на Букинге!!! Водит в заблуждение при оформлении в отель!!!! Не приятный человек!!!
9
12 октября 2022 | Anna
Превосходно
Очень хорошее месторасположение. Еда разнообразная, очень эстетично оформлено, особенно десерты. Много свежих овощей и фруктов. Замечательный коллектив единомышленников аниматоров, неутомимые, талантливые и любящие детей работники. Очень хороший детский клуб, прекрасное ежевечернее мини-диско для детей всех возрастов. Много развлекательных ежевечерних шоу было и для взрослых.
Очень громко и долго гремела музыка по ночам, т.к. номер был с видом на бассейн, то уснуть раньше часу ночи не удавалось.
Читать полностью
Очень громко и долго гремела музыка по ночам, т.к. номер был с видом на бассейн, то уснуть раньше часу ночи не удавалось.
8
16 сентября 2022 | Mosentseva
Очень хорошо
Отношение менеджеров при решении возникающих проблем, работа специалистов с детьми в детском клубе, профессионально, с любовью к детям, высокий уровень команды аниматоров, великолепные шоу, разнообразный выбор еды на шведском столе, качество блюд в ресторанах аля карт
Обслуживание около бассейнов, использованная посуда длительное время не убирается около бассейнов, водных горок, грязные туалеты около основного бассейна, отсутствие туалетной бумаги, выдача полотенцев в спа, а не на территории
Читать полностью
Обслуживание около бассейнов, использованная посуда длительное время не убирается около бассейнов, водных горок, грязные туалеты около основного бассейна, отсутствие туалетной бумаги, выдача полотенцев в спа, а не на территории
9
27 августа 2022 | Anna
Превосходно
Еда была вполне вкусная и разнообразная. Расположение очень удачное. Номер большой и просторный. У нас был номер с видом на море, и да, музыка в номере была слышна, но при закрытом балконе спать это не мешало. И вообще, приехали отдыхать и наслаждаться отпуском, поэтому не было желания копаться во всем досконально и пытаться найти какие-то недостатки, а при желании их можно найти в любом, даже в самом крутом и дорогом месте. Поэтому нам всем очень понравилось, остались приятные впечатления.
Единственное, что немного огорчало, это каждодневные поиски свободных лежаков как у бассейна, так и на пляже. Но вряд ли это может говорить о плохом уровне отеля.
Читать полностью
Единственное, что немного огорчало, это каждодневные поиски свободных лежаков как у бассейна, так и на пляже. Но вряд ли это может говорить о плохом уровне отеля.
9
22 июля 2022 | Nikolai
без комментов
Всё понравилось !
Оборудование телек и холодильник надо менять /прошлый век/
Читать полностью
Оборудование телек и холодильник надо менять /прошлый век/
8
17 июня 2022 | Елена
отличный Отель по соотношению цена качество, вернёмся снова, всем рекомендую, плюсов существенно намного больше
отличное расположение
приятный дизайн, достаточно все новое по ремонту
отзывчивый персонол
насыщенная программа развлечений
качественное питание
разнообразная инфраструктура
чистота, качественная уборка
соотношение цены и качество предоставленных услуг
звукоизоляция номеров постельное белье, могло быть лучше из-за постоянной дезинфекции местами неприятный запах химии
Читать полностью
звукоизоляция номеров постельное белье, могло быть лучше из-за постоянной дезинфекции местами неприятный запах химии
9
16 июня 2022 | Igor_fin
Один из лучших отелей на побережье Белека
Отдыхали в этом отеле с 8 по 15 июня. Очень давно хотели его посетить, т.к. отзывы о нём были хорошие. Ну что могу сказать- отель соответствовал ожиданиям. Чисто, вкусно, доброжелательно. Мы остались довольны всем
Как всегда у меня претензии к уборке номера. Это не уборка, а «махание тряпкой». После уборки в номере появлялись чьи-то длинные белые волосы, а я брюнетка. Тоесть на швабре и тряпке заносился мусор. Пару раз даже просили не убирать-так было чище. Но я очень придирчива в этом плане. Наверно кому то и норм было
Читать полностью
Как всегда у меня претензии к уборке номера. Это не уборка, а «махание тряпкой». После уборки в номере появлялись чьи-то длинные белые волосы, а я брюнетка. Тоесть на швабре и тряпке заносился мусор. Пару раз даже просили не убирать-так было чище. Но я очень придирчива в этом плане. Наверно кому то и норм было
9
09 июня 2022 | Tatyana
Превосходно
Понравилось все ,спа удовлетворительно.Персонал великолепно. Обслуживание соответствует заявленному уровню.
В спа бассейн не подогревается не возможно пользоваться джакузи.
Читать полностью
В спа бассейн не подогревается не возможно пользоваться джакузи.
7
29 января 2022 | Andrey
Хорошо
+ Хороший и общительный персонал
+ Большой выбор напитков в баре
- В обещанном бассейне с подогревом вода была ледяная - В хамам и сауну нужно записываться заранее с лимитом пол часа
Читать полностью
- В обещанном бассейне с подогревом вода была ледяная - В хамам и сауну нужно записываться заранее с лимитом пол часа
8
06 января 2022 | Ольга
Очень хорошо
Самое лучшее - аниматоры Инна, Кристина, Лера, говорят по-русски и действительно занимаются с детьми. Прекрасный праздник на рождество и новый год, аниматор Коко, африканец, замечательно воплотился в Деда мороза. Спасибо всем аниматорам, а ещё Анылу и KG NKOANE. Если вернёмся ещё раз, то из-за аниматоров в первую очередь!
Весь персонал очень приветливый, номера чистые, еда вкусная, море под окнами.
Холодный крытый бассейн (единственный раз вода была теплой на НГ, хотя жаловались неоднократно). Очень обидно, приезжали во многом из-за бассейна 25м, по факту не смогли им пользоваться. ОЧЕНЬ холодно было на НГ банкете. Нет киоска с мороженым, только пирожные после обеда. Те, кто принимает детей, должны понимать, что мороженое - это важно)
Читать полностью
Холодный крытый бассейн (единственный раз вода была теплой на НГ, хотя жаловались неоднократно). Очень обидно, приезжали во многом из-за бассейна 25м, по факту не смогли им пользоваться. ОЧЕНЬ холодно было на НГ банкете. Нет киоска с мороженым, только пирожные после обеда. Те, кто принимает детей, должны понимать, что мороженое - это важно)
9
02 января 2022 | Tetiana
Отдыхали в декабре. Отель просторный, большой и очень ухоженный, так же и номера. Но заявленный теплый басейн был холодн
Очень просторный отель, очень чистый номер, и не смотря на то, что отель не новый, всё в очень ухоженном состоянии! Был хороший выбор еды.
Номер большой и уютный, огромный плюс - ванная в номере и чистейшая вода из крана.
Не смотря на заявленный теплый открытый бассейн и на то, что специально уточнили на Букинге перед поездкой будет ли он работать, и нам сказали «да», по приезду открытый бассейн был холодным, он не «парил» паром как на фото, и никто, конечно же, не купался. Очень разочарованы. А еще ночью в номере над нами кто-то курил, наверняка прям в номере, так как мы проснулись с малышом среди ночи от дикого запаха сигаретного дыма в номере. Это не минус отелю, это скорее информация о том, что противопожарная система не сработала от этого(
Читать полностью
Не смотря на заявленный теплый открытый бассейн и на то, что специально уточнили на Букинге перед поездкой будет ли он работать, и нам сказали «да», по приезду открытый бассейн был холодным, он не «парил» паром как на фото, и никто, конечно же, не купался. Очень разочарованы. А еще ночью в номере над нами кто-то курил, наверняка прям в номере, так как мы проснулись с малышом среди ночи от дикого запаха сигаретного дыма в номере. Это не минус отелю, это скорее информация о том, что противопожарная система не сработала от этого(
7
12 декабря 2021 | Viktoriia
так себе , на любителя
чистая постель, вид из номера, интересный , но надоедливый интерьер, дедуля, играющий и поющий в холле, персонал из Киргизии говорит на нескольких языках, на русском тоже
отель требует ремонта, мебель старая, много отдыхающих местных ,которые очень шумные, толпятся у еды, еда фритюрная, выбор большой , но по факту , если вы фритюр не употребляете , то выбор никакой. при заселении просили доплатить 29 евро за номер с хорошим видом , хотя у нас и так забронирован такой, также Аля-карт за 15 евро, на букинге это не указано. Спа по записи, но нас пустили в бассейн без записи. алкоголь ужасного качества, пиво кислое , нет бутылочного, шампанское и вино даже не сможешь понюхать, пить тем более
Читать полностью
отель требует ремонта, мебель старая, много отдыхающих местных ,которые очень шумные, толпятся у еды, еда фритюрная, выбор большой , но по факту , если вы фритюр не употребляете , то выбор никакой. при заселении просили доплатить 29 евро за номер с хорошим видом , хотя у нас и так забронирован такой, также Аля-карт за 15 евро, на букинге это не указано. Спа по записи, но нас пустили в бассейн без записи. алкоголь ужасного качества, пиво кислое , нет бутылочного, шампанское и вино даже не сможешь понюхать, пить тем более
7
18 ноября 2021 | Nadja
Хорошо
Отличный бассейн с теплой водой, пляж, вкусная еда!
Отелю явно нужен ремонт! На фото все выглядит гораздо лучше.
Читать полностью
Отелю явно нужен ремонт! На фото все выглядит гораздо лучше.
9
07 ноября 2021 | Marina
Превосходно
Отель хороший, еда вкусная. Персонал вежливый, большая красивая территория
Плохая звукоизоляция
Читать полностью
Плохая звукоизоляция
9
07 ноября 2021 | Maxim
Превосходно
Обслуживание и территория
немного косметики не помешало бы в целом везде , пляжная территория требует ежедневного обслуживания но цена и качество гуд
Читать полностью
немного косметики не помешало бы в целом везде , пляжная территория требует ежедневного обслуживания но цена и качество гуд
10
15 октября 2024 | Vladimir
Великолепно
Езжу в ото отель с 2019 года. Все очень нравится, не подвели и в этот раз. Большая, но не чрезмерно (когда что бы куда-то дойти, нужно на шатле ехать) территория, оч большой бассейн, хороший пляж, много лежаков. Очень приветливый персонал. Сам отель конечно не новый, но ощущения явной усталости не производит, видно, что стараются все своевременно ремонтировать. Три бара (лобби 24 часа, у бассейна, весь день и поздний вечер, пляжный - день) с большим выбором напитков, коктейлей и очень качественным импортным крепким алкоголем (бесплатным), что бывает не везде увы ... . Что особенно понравилось в этом году- питание, это было очень вкусно и разнообразно, гораздо-гораздо лучше, чем все предыдущие годы, так что шефу- огромный респект !
Хороший спа, наряду с большой платной прграммой- хорошая бесплатная часть: две сауны, паровая комната и большущий крытый бассейн.
Ну в целом все норм, возможно чувствовалась небольшая усталость персонала в конце сезона, но не критично, так что на это вполне можно было закрыть глаза, что я и сделал. :)
Читать полностью
Ну в целом все норм, возможно чувствовалась небольшая усталость персонала в конце сезона, но не критично, так что на это вполне можно было закрыть глаза, что я и сделал. :)
10
01 сентября 2024 | Sardor
У нас каждый день был проблемы с ключами вышел из строя 👎🏻👎🏻👎🏻
👍👍👍
👎🏻
Читать полностью
👎🏻
10
25 августа 2024 | Arina
Хороший отель. Советую✨👍
Отличная локация и чистое море, персонал милейший, клининг, классный корт ( теннисный), безопасность и т.д
Старенькие полотенца
Читать полностью
Старенькие полотенца
10
25 августа 2024 | Марина
Впечатления-восторг! Навесы на пляже стоит переделать, от солнышка не спасают!
Понравилось все!
Читать полностью
10
31 июля 2024 | Liudmila
Счастье
Море пляж, лежаки територия, кухня
Слабые кондиционеры и анимация
Читать полностью
Слабые кондиционеры и анимация
10
24 июня 2024 | Yulia
Великолепно
Понравилось всё. Шикарный отель, приветливый и услужливый персонал, разнообразие вкусной еды и напитков, классная анимация для детей и для взрослых, чистая территория и обилие зелени.
Было грустно уезжать, еще бы на недельку остались).
Нас было трое взрослых и двое детей и мы все в восторге! Для детей работали аниматоры практически весь день. Программа интересная и разнообразная.
Для взрослых анимация тоже была отличная ! Каждый вечер были концерты с разнообразной программой: танцоры в шикарных костюмах, певицы, акробаты. Дискотеки тоже были зажигательные! Чего только стоит Saturday Pool Party;)
Отдельное спасибо хочется сказать Guest service за помощь, рекомендации и в целом, за ваш профессионализм!
Мы будем рекомендовать Ваш отель и обязательно сюда еще вернемся!
Читать полностью
10
22 июня 2024 | Olena
С удовольствием вернемся в этот отель в следующем году.
Четвертый год подряд выбираем этот отель по ряду преимуществ. Территория большая и ухоженная, много бассейнов, несмотря на большое количество отдыхающих, нет толп и очередей. Невозможно перепробовать все блюда, которые предлагаются кухней, респект шеф-повару и всем поварам, женщинам, которые готовят омлет на улице, поварам на гриле. Очень много блюд из овощей, великолепный кофе и турецкий чай, безумно красивые десерты, вкуснейшее мороженое, приятная музка в лобби... можно продолжать до бесконечности. Также всегда посещаем магазин женской одежды на территории отеля, много качественного нетривиального товара. Благодарим руководителей отеля за организацию слаженного и комфортного обслуживания.
Для улучшения обслуживания можно обратить внимание на следующее: хотелось бы, чтобы вернули туалетные принадлежности: зубные щетки, комфортные небольшие мочалки для душа. Всегда не нравилась концепция фена, но этот вопрос решается своим феном. Требует в ближайшее время обновления сантехника в ванной, и количество полотенец не соответствует отелю 5*.
Читать полностью
Для улучшения обслуживания можно обратить внимание на следующее: хотелось бы, чтобы вернули туалетные принадлежности: зубные щетки, комфортные небольшие мочалки для душа. Всегда не нравилась концепция фена, но этот вопрос решается своим феном. Требует в ближайшее время обновления сантехника в ванной, и количество полотенец не соответствует отелю 5*.
10
12 июня 2024 | Katsiaryna
Великолепно
Очень комфортный номер - 2 комнаты для 2 взрослых и 2 детей идеальный вариант. 3 балкона и красивый вид на территорию отеля и море. Достойная кухня - разнообразно и вкусно. Вечерние развлекательные программы. Хорошая уборка номера.
Не очень удобный вход в море - камни и резкий вход. Но с пирса - отлично (песочек и более чистая вода, чем у берега). На территории отеля не всегда ловит Wi-Fi
Читать полностью
Не очень удобный вход в море - камни и резкий вход. Но с пирса - отлично (песочек и более чистая вода, чем у берега). На территории отеля не всегда ловит Wi-Fi
10
01 апреля 2024 | Irina
Великолепно
Вкусная еда, комфортные номера. Порадовало меню подушек. Все было замечательно!
Отсутствие импортного алкоголя, местные вина пить невозможно. Но это нас не расстроило, мы просто не пили. Может быть это связано с зимней концепцией отеля.
Читать полностью
Отсутствие импортного алкоголя, местные вина пить невозможно. Но это нас не расстроило, мы просто не пили. Может быть это связано с зимней концепцией отеля.
10
25 февраля 2024 | Anton
Великолепно
В этот период нет людей вообще, ощущение как будто ты один в отеле. Персонал очень понравился.
Староват номерной фонд. Но главное все работало, и вид из окна хороший.
Читать полностью
Староват номерной фонд. Но главное все работало, и вид из окна хороший.
10
12 января 2024 | Natalia
Великолепно
Все очень понравилось. Восточная сказка. Просторный светлый семейный номер с видом на море. Отличный шведский стол с большим выбором. Очень внимательный и доброжелательный персонал. Большой бассейн с теплой водой и отличная сауна и хамам что очень важно для отдыха в зимне время года. Плохо ловил wi-fi в номере, в тот же день все настроили, отдельное спасибо техническому специалисту. Близко расположены торговые центры где можно приобрести брендовые вещи хорошего качества, делают очень хорошие скидки в зимний период но нужно торговаться. Древний театр Аспендос восторг, для тех кто любит исторические места обязателен к посещению, в 30 минутах езды.
Читать полностью
10
12 сентября 2023 | Ulyana
Великолепно
Понравилось все. Очень хорошо была организована встреча , проживание и выезд из отеля. Огромное спасибо за это Татьяне, без нее отдых не был бы таким расслабленным. Официанты очень предупредительны. Кровать удобная . В ванной комнате есть все нужные мелочи.
Можно было бы сделать лучше wi-fi на пляже))
Читать полностью
Можно было бы сделать лучше wi-fi на пляже))
5
28 августа 2023 | Alaudin
Достаточно хорошо
Сервис химчистки хороший, большое разнообразие еды. Большой бассейн
Очень слабый вай фай, слабое Обслуживание номеров, за все время пребывания горничная ни разу не посчитала нужным поменять белье. Детская анимация вообще не понравилась, три девушки в коротких юбках с наколками на ногах пляшут под песни, от которых ребенок будет только деградировать. Детская комната в ужасном состоянии, игрушки поломаны.
Читать полностью
Очень слабый вай фай, слабое Обслуживание номеров, за все время пребывания горничная ни разу не посчитала нужным поменять белье. Детская анимация вообще не понравилась, три девушки в коротких юбках с наколками на ногах пляшут под песни, от которых ребенок будет только деградировать. Детская комната в ужасном состоянии, игрушки поломаны.
10
14 августа 2023 | Ivan
Очень понравилось.
Очень вкусная и разнообразная кухня, зеленая территория, просторный пляж
Ассортимент напитков в баре на пляже и в баре у бассейна различается. Пришлось каждый раз ходить за напитками с пляжа в отель. Взять и сдать полотенца для пляжа можно только в самом отеле, а не у пляжа как обычно. Меню итальянского ресторна скудное.
Читать полностью
Ассортимент напитков в баре на пляже и в баре у бассейна различается. Пришлось каждый раз ходить за напитками с пляжа в отель. Взять и сдать полотенца для пляжа можно только в самом отеле, а не у пляжа как обычно. Меню итальянского ресторна скудное.
10
23 июня 2023 | Elena
Десять дней как в сказке
красота, чистота, внимание
нет такого
Читать полностью
нет такого
10
15 июня 2023 | Svetlana
Великолепно
Отличный отель, достойное питание, обязательно, вернусь снова!
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
6
02 марта 2023 | Marina
не 5*
хорошая территория. убранство отеля для любителя восточных изысков.
Очень скудное питание для отеля 5* в основном макароны разных видов , мясные блюда редкость … Бассейны на территории без воды и это портит весь вид, нет подогреваемого бассейна на улице. Ночью нет освещения на территории, экономия по всем. номер в целом неплохой, единственное кровать очень не комфортная , жесткая как полка в вагоне поезда. Русские каналы многие заблокированы, работает только ТНТ . Проживали в люксе двухкомнатном , но расположение!!!!! Всю ночь гудят кондиционеры или вытяжки от бассейна. На территории ведутся ремонтные работы , подготовка к сезону. В межсезонье очень мало людей, в основном турецкие отдыхающие. СПРАВКА !!!! для оплаты не принимают доллары старого образца . Пришлось ехать в город в обменный пункт и менять с большой комиссией.
Читать полностью
Очень скудное питание для отеля 5* в основном макароны разных видов , мясные блюда редкость … Бассейны на территории без воды и это портит весь вид, нет подогреваемого бассейна на улице. Ночью нет освещения на территории, экономия по всем. номер в целом неплохой, единственное кровать очень не комфортная , жесткая как полка в вагоне поезда. Русские каналы многие заблокированы, работает только ТНТ . Проживали в люксе двухкомнатном , но расположение!!!!! Всю ночь гудят кондиционеры или вытяжки от бассейна. На территории ведутся ремонтные работы , подготовка к сезону. В межсезонье очень мало людей, в основном турецкие отдыхающие. СПРАВКА !!!! для оплаты не принимают доллары старого образца . Пришлось ехать в город в обменный пункт и менять с большой комиссией.
3
12 декабря 2022 | Vitaly
Плохо
персонал старался кроме администратора
старый убитый отель
Читать полностью
старый убитый отель
3
12 декабря 2022 | Vitaly
сделать полный ремонт
персонал старался решить все одного ночного администратора, его следует уволить
Старый убитый отель, матрасы ужасные, болит спина.
Читать полностью
Старый убитый отель, матрасы ужасные, болит спина.
10
20 ноября 2022 | Надежда
Великолепно
Отдыхали в этом отеле на вилле Mint. Великолепный сервис. Гости, бронирующие виллы, имеют отдельный ресторан, который обслуживается по меню. Есть возможность посещения и общего ресторана, который работает по системе «шведский стол». Всегда есть возможность заказать и алкоголь и еду в номер. Вилла убирается по времени, которое вам удобно и вы указываете его при заселении. В любом случае никто вас не побеспокоит если вы находитесь в номере и у вас есть табличка «не беспокоить». Отдельная рецепция для вилл всегда готова оказать любую помощь. Бронировали экскурсию буквально на следующий день. Все прошло четко и слаженно. Предоставляется бесплатный трансфер от и до аэропорта. На пляже у каждого отдыхающего в вилле есть своя кабана, где стоит маленький холодильник с водой. Также предоставляется сервис по обслуживанию официантами прямо на пляже.
Прекрасное сочетание цена и качество. Очень рекомендуем.
Читать полностью
6
12 октября 2022 | Daria
Достаточно хорошо
Хорошие и отзывчивые на любые просьбы менеджеры .
Невкусная еда из некачественных продуктов . В ресторане Аля карт нам подавали гнилое горькое авакадо,а также блюда в которых отсутствовали изначально заявленные продукты. Персонал толком не понимает английский язык или просто халатно относится к просьбам,так моему ребёнку 7 месяцев вместо овощного пюре приносили измельчённый в блендере рыбный суп или сырой кабачок ,думаю понятно ,какие могли бы быть последствия . После уборки по всему номеру оставались длинные чёрные волосы ,вероятно кого то из тех,кто делал эту самую уборку . СПА неоправданно дорогой .
Читать полностью
Невкусная еда из некачественных продуктов . В ресторане Аля карт нам подавали гнилое горькое авакадо,а также блюда в которых отсутствовали изначально заявленные продукты. Персонал толком не понимает английский язык или просто халатно относится к просьбам,так моему ребёнку 7 месяцев вместо овощного пюре приносили измельчённый в блендере рыбный суп или сырой кабачок ,думаю понятно ,какие могли бы быть последствия . После уборки по всему номеру оставались длинные чёрные волосы ,вероятно кого то из тех,кто делал эту самую уборку . СПА неоправданно дорогой .
10
04 октября 2022 | Ирина
в целом отель хороший
соотношение цены и качества совпадает
не очень хорошая еда и напитки
Читать полностью
не очень хорошая еда и напитки
10
06 сентября 2022 | Serg005
Великолепно
Отдыхаем в Турции вот уже 20 лет. Побывали в разных частях побережья.
Выбираем этот отель как приоритетный для отдыха в Белеке не в первый раз за спокойный размеренный отдых с прекрасными номерами и доброжелательным персоналом.
Всегда бронируем через Booking, как гаранта качества отдыха, способного решить любую проблему, чем и пришлось воспользоваться в очередной раз при оплате проживания(visa не работает, потребовалась он лайн поддержка), так и на месте в отеле, где представитель Унал помогал решать все проблемы! Особая благодарность!
Нам здесь нравится: великолепный , доброжелательный персонал, чистые, просторные, комфортные номера, регулярная уборка( в номерах очень чисто), превосходная кухня(спасибо поварам), прекрасная Gellaterya, дружелюбные официанты(Халил, Давут, Ресул, Рамазан, Жоннит), менеджер ресторана Жемал!
Прекрасный пляж с широкой песочной береговой линией. Нет суеты на пляже и в бассейнах-мест всем хватает, лежаков достаточно.
Всем огромная Благодарность за наш отдых.
Хотелось бы вновь вернуться!
Посещаем этот отель 3-й год подряд, всегда(до этого момента)было приоритетное отношение к гостям Booking.com.,но в этом году работники рецепции показали какое-то неадекватное отношение; то просили подойти через час, то через два,то по-русски не говорят- в итоге предложили доплату за номер 200 евро и в конце концов заселили к 16:00. В прошлом году доплата за улучшенный номер для гостей Букинга составляла 50 евро, и номера предоставляли для осмотра на выбор. Так же 1 посещение а ля карт бесплатно и поздний выезд. Служба по работе с гостями понятия не имеет о привилегиях Booking Genius 3 уровня(опять потребовалась помощь представителя Унала, за что безмерная Благодарность!). Неужели поменялась концепция отеля? или работников???
Читать полностью
Посещаем этот отель 3-й год подряд, всегда(до этого момента)было приоритетное отношение к гостям Booking.com.,но в этом году работники рецепции показали какое-то неадекватное отношение; то просили подойти через час, то через два,то по-русски не говорят- в итоге предложили доплату за номер 200 евро и в конце концов заселили к 16:00. В прошлом году доплата за улучшенный номер для гостей Букинга составляла 50 евро, и номера предоставляли для осмотра на выбор. Так же 1 посещение а ля карт бесплатно и поздний выезд. Служба по работе с гостями понятия не имеет о привилегиях Booking Genius 3 уровня(опять потребовалась помощь представителя Унала, за что безмерная Благодарность!). Неужели поменялась концепция отеля? или работников???
3
30 августа 2022 | Irakli
Плохо
персоналы в кафе и ресторанов
номер,кроват и чистота
Читать полностью
номер,кроват и чистота
10
22 августа 2022 | Arina
Amazing!
Приветливый и предупредительный персонал.
Хороший собственный пляж на 1 линии
Чистые просторные номера
насколько это возможно для гостиницы
такого уровня на 1 линии.
Разнообразная кухня
на любой взыскательный вкус, в том числе
форель, дорада, крабы и т.д.
Разнообразие свежих фруктов.
Итог: Рекомендую)
Читать полностью
4
22 июля 2022 | Yelena
Неудовлетворительно
Spa салон
Сервис на самом низком уровне. Отель требует ремонта.
Читать полностью
Сервис на самом низком уровне. Отель требует ремонта.
10
20 июля 2022 | Еlena
некоторые номера требуют косметического ремонта
хорошая красивая и ухоженная территория, приятная пляжная зона, большие разнообразные бассейны для детей и взрослых, замечательная анимация для детей ( отдельное спасибо Максу и Коко), приветливый и дружелюбный персонал , живая музыка в холле
маломощный фен в номере (невозможно высушить волосы)
Читать полностью
маломощный фен в номере (невозможно высушить волосы)
10
05 июля 2022 | Екатерина
живая музыка вечером в холле это что-то… 10++++Исполнителю.
отличный отель5+
расположение ,чистота,интерьер отеля 5+
Читать полностью
расположение ,чистота,интерьер отеля 5+
4
22 мая 2022 | Ahtoxaspb
В этот отель точно больше не поеду и не посоветую друзьям
Еда , уборка и обслуживающий персонал в барах и ресторанах
Отсутсвие анимации , холодный бассейн, который написано, что подогревается. Собаки на территории отеля, ужасный вход в море. , как с берега, так и по лестницам. Лестницы очень скользкие и узкие, опасные для входа особенно пожилых людей. Анимации по вечерам было 2 дня, когда был праздник , после этого не было , кроме мини диско и музыки в баре ничего. После всего выше сказанного , считаю что заявленные услуги отеля не были предоставлены, и хочу получить компенсацию от этого отеля. жаловались мы не однократно, но только перед отъездом нам предложили в качестве анимации Аля карт бесплатно., от которого в последний день, мы конечно отказались.
Читать полностью
Отсутсвие анимации , холодный бассейн, который написано, что подогревается. Собаки на территории отеля, ужасный вход в море. , как с берега, так и по лестницам. Лестницы очень скользкие и узкие, опасные для входа особенно пожилых людей. Анимации по вечерам было 2 дня, когда был праздник , после этого не было , кроме мини диско и музыки в баре ничего. После всего выше сказанного , считаю что заявленные услуги отеля не были предоставлены, и хочу получить компенсацию от этого отеля. жаловались мы не однократно, но только перед отъездом нам предложили в качестве анимации Аля карт бесплатно., от которого в последний день, мы конечно отказались.
10
23 февраля 2022 | Дарья
Великолепно
Всегда прошу номер с одной кроватью, но дают с двумя. Почему не учитывают пожелание, не понятно
Читать полностью
10
06 января 2022 | Maksim
Spice Hotel
В принципе всё!
Первый зимний отдых в Турции. До этого только летом. Так что - Отлично. Нужно сравнить с летним вариантом, но в этом же отеле.
Гостей минимум, вот именно такой минимум, как представляется - можно никого не встретить в корридоре
Номер шикарен, вид на миллион.
О ужас! Очень мало лежаков у бассейна или они занимаются туристами, всеми, которые приехали :) Причем туристов на лежаках нет, есть их следы в виде полотенец и халатов-заняли с утра. Старая школа😂 Руссо туристо-облико морале! Ну какого хрена вы занимаете места с утра, если приходите после обеда и на час??
Читать полностью
О ужас! Очень мало лежаков у бассейна или они занимаются туристами, всеми, которые приехали :) Причем туристов на лежаках нет, есть их следы в виде полотенец и халатов-заняли с утра. Старая школа😂 Руссо туристо-облико морале! Ну какого хрена вы занимаете места с утра, если приходите после обеда и на час??
10
05 января 2022 | Rashad
Великолепно
замечательный отель, очень внимательный и радушный персонал! первый раз останавливались здесь ,все очень понравилось. сервис прекрасный, расположение отличное, в целом близко до всего. Большой выбор блюд и еды на любой вкус , много морепродуктов , номера комфортные, спалось замечательно. с удовольствием вернёмся к вам ещё! Отличная программа анимации, очень старательный, услужливый и вежливый персонал, номера убирают каждый день,Спасибо большое за хороший отдых!Отдельное спасибо Айхан бею и Наталье ханум за их внимание к постояльцам отеля!
Читать полностью
10
04 января 2022 | Екатерина
Великолепно
Мы выбрали отель для празднования Нового года.
Заезд был на два дня.
Особо не было ожиданий от самого отеля.
Но нам, действительно, всё понравилось - и питание, и территория и сам гала-ужин с программой .
Номер был на твёрдую четвёрку.
Да, отель не новый, но очень приятный.
СПА по предварительной записи.
Мы в него не успели попасть, т. к. СПА предпочли бассейн на улице с подогреваемой водой (была хорошая погода).
Решили с мужем, что будем рекомендовать отель знакомым и, с удовольствием, приедем сами ещё раз.
Были моменты со стороны персонала. Штат был набран из казашек. Немного нерасторопны и порой просто тебя не видят, но они старались. Нам впечатление от отеля не было этим испорчено. Будем надеяться, что в будущем это исправится. При записи в СПА нам сказали, что можно записаться только в одно место (СПА, сауну или крытый бассейн) Честно говоря я не поняла, посетить только одну часть из СПА зоны?!!!! )))) Но, поскольку до СПА мы не добрались, оценить это не смогли
Читать полностью
Были моменты со стороны персонала. Штат был набран из казашек. Немного нерасторопны и порой просто тебя не видят, но они старались. Нам впечатление от отеля не было этим испорчено. Будем надеяться, что в будущем это исправится. При записи в СПА нам сказали, что можно записаться только в одно место (СПА, сауну или крытый бассейн) Честно говоря я не поняла, посетить только одну часть из СПА зоны?!!!! )))) Но, поскольку до СПА мы не добрались, оценить это не смогли
10
03 января 2022 | Igor
Великолепно
отель прекрасно управляется. вкусная еда. хорошо организованный Новый год.
Читать полностью
4
02 января 2022 | Олег
Неудовлетворительно
Были в этом отеле в прошлом году. Сейчас все стало хуже. Проблема с освещением в номере, некоторые лампочки не работают. Дали в подарок бутылку вина в номер, но штопора нет. Три дня просили его на ресепшн и по телефону, но всё бесполезно. Жили втроём в фэмили рум, но в мини бар ставили все только на 2 персоны. Фрукты в номер - два зелёных яблока, раньше была тарелка приличнее...
При заезде мини бар пустой. Освещение в номере плохое. Просьбы исполняются с трудом и не всегда. В целом ощущение от отеля, стало хуже, чем год назад.
Читать полностью
При заезде мини бар пустой. Освещение в номере плохое. Просьбы исполняются с трудом и не всегда. В целом ощущение от отеля, стало хуже, чем год назад.
10
13 декабря 2021 | Алевтинп
Великолепно
Питание отлично, территория большая, пляж чистый, персонал очень вежлив
Нет недостатков
Читать полностью
Нет недостатков
10
18 ноября 2021 | Irina
Великолепно
Прекрасный доброжелательный и гостеприимный персонал , вкусная кухня,
прекрасный Хамам, комфортный номер
некоторые помещения очень требуют ремонта
Читать полностью
некоторые помещения очень требуют ремонта
10
05 ноября 2021 | Andrey
Прекрасный отдых в бархатный период
Прекрасное оформление отеля в индийском стиле.
Очень чистый.
Интерьер из мрамора и дерева. В номерах паркетный пол
Пожалуй, что все понравиось
Читать полностью
Пожалуй, что все понравиось
3
04 ноября 2021 | Regina
ужасный отель
сам отель красивый и территория красивая .
но обслуживание и игнор постояльцев просто ужасный . мы были в конце октября все бассейны в отеле с ледяной водой купаться не возможно . на просьбу включить обогрев мне было отказано . на сайте отеля написано что все бассейны с подогревом . испортили весь отдых . про просьбу о компенсации просто отмолчались . очень плохая уборка в отеле . еда тоже очень не вкусная . не стоит этих денег . жаль что хозяева имея такой красивый отель не умеют им управлять . не тратьте свои нервы и деньги ищите отель лучше . ужасный сервис . кто пишет о нем хорошие отзывы видимо проплаченные . все с кем обещала т в отеле все очень недовольны были .
Читать полностью
но обслуживание и игнор постояльцев просто ужасный . мы были в конце октября все бассейны в отеле с ледяной водой купаться не возможно . на просьбу включить обогрев мне было отказано . на сайте отеля написано что все бассейны с подогревом . испортили весь отдых . про просьбу о компенсации просто отмолчались . очень плохая уборка в отеле . еда тоже очень не вкусная . не стоит этих денег . жаль что хозяева имея такой красивый отель не умеют им управлять . не тратьте свои нервы и деньги ищите отель лучше . ужасный сервис . кто пишет о нем хорошие отзывы видимо проплаченные . все с кем обещала т в отеле все очень недовольны были .
7
28 августа 2022 | Аноним
Хорошо
комфорт номеров
шумоизоляция, слабый интернет, анимация
Читать полностью
шумоизоляция, слабый интернет, анимация
10
11 июня 2022 | Аноним
хотелось бы футбол для детей 7 лет на постоянной основе
цена/качество
Читать полностью
