Bof Hotel Uludag Ski & Convention Resort 5*

Обслуживание персонала

Постель

Небольшой процент заселения. Было достаточно тихо и спокойно.

По уровню обслуживания не соответствует отелю 5*. Возникла необходимость смены номера из-за низкой температуры внутри (причину так и не выяснили после двух визитов техников). Предложил 2 номера ниже категорией и поставили доп. кровать. Никаких компенсаций предложено не было. Из ресторана Skyfall пахнет сигаретным дымом даже в коридорах у номеров. Персонал работающий в лыжном центре еле-еле говорит на английском. И там опять же постоянно пахнет сигаретным дымом.

Отель замечательный: интерьер продуман до мелочей, доброжелательный персонал, менеджер по работе с гостями превзошёл все ожидания! великолепная кухня- разнообразно и очень вкусно! отсутсвие алкоголя абсолютно не омрачило: в 100 м от отеля небольшой магазин, где можно купить разнообразные напитки. Также приятным удивлением стала возможность добраться в Бурсу в кабине на канатке за 250 лир туда и обратно (правда, такси будет гораздо дешевле). Станция Телеферик в одном здании с магазином Мигрос, очень удобно. Номер отличный - уютный, чистый. Турецкий чай -это отдельная церемония. Его можно выпить везде: в ресторане, в лобби, в баре, это чистое удовольствие, плюс подают лукум!!! Рекомендую Отель как для семейного отдыха, так и дружескими компаниями и парами!

никаких нареканий

Особенно понравился сервис. Выделю из всех официанта Мехмета и guest relation Фуркана. Плохо только,что не было снега.Но это к отелю отношения не имеет.

Питание стандартно для турецких 5 звезд, чуть похуже чем на морских курортах (нет соков, поменьше разнообразие фруктов и салатов). Выход на гору непосредственно из отеля.

Отель чисто турецкий и для граждан Турции. Персонал не говорит по-английски (везло если кто-то знал пару слов на русском). Языковой барьер не позволял без лишней нервотрепки взять на прокат лыжи. Инструктор для сына не говорил по-русски, хотя было заявлено. Это 5 звезд, но не морские турецкие, а горные как я понял. Отличий много. Горы все южные, при солнце снег быстро превращается в кашу.

при бронировании не было ни одного слова про отсутствие алкогольных напитков. постоянно скопление у фуникулёра, подступы к фуникулеру как загон для скота, это не описать словами

Отличное расположение отеля, у подножья горы с прямым доступом к лыжным склонам, можно скачать «из отеля сразу на подъёмник». Вся прелесть в том что не надо таскать обмундирование. В номере: по размеру, пожалуй, достаточно места для недельного отдыха семьи с ребёнком. О еде: разнообразие не большое, но что-то выбрать по душе можно. В отеле есть сервис по предоставлению всего лыжного комплекта и вполне хорошего качества. Персонал внимательный, любезно вам помогут одеть и снять лыжные ботинки. Согласитесь, это очень приятно, особенно после лыжного дня. Отдельно можно отметить спа зону, хамам и турецкую баню…. Просторно, красиво и хорошо организованно. Персонал приветливый и понятливый. С удовольствием подскажут, помогут

Матрас из тех, что когда партнер ночью повернется, а вас ещё 20 минут трясет, как после землетрясения. Спать на таком матрасе невозможно, если кто-то из вас вздумает ворочаться, второму бессонная ночь обеспечена. Подушки и одеяла наполнены дешевой версией сентипона, не пропускающий воздух. Совершенно неаккуратный ремонт, оставили повсюду следы не отмытой краски, хотя освежали не менее 2-х лет назад. В ванной видны места замазанной плесени. Иногда можете обнаружить недобор полотенец (нас было 3-е. Можно было догадаться. Была еще и дополнительная кровать) шампуня, туалетной бумаги... WIFI в номере - его практически нет. Алкогольные напитки напрочь отсутствуют в отеле! Перила джакузи были сломаны, следы плесени по краям… вода мутная...заходить не хотелось. В общем бассейне вода достаточно холодная. Возмутил один момент – я была одна с ребенком, кроме обслуживающего персонала никого. Ребенку захотелось попеть…. Нам сделали замечание, мол что мешаем?! Интересно кому? Воду, опять, пришлось просить?!

Расположение хорошее, достаточно много хороших склонов, но подготовка трасс оставляет желать лучшего, недостаточно спецтехники и полное отсутствие снеговых пушек. Огромное спасибо за помощь по всем вопросам Мехмету (менеджеру по размещению) благодаря его участию в общем наше пребывание в отеле оставило благоприятное впечатление.

Персонал неподготовленный, ориентированный на работу с клиентами из арабских стран, практически не говорят по английски, не говоря уже про русский. Кухня слабая, отель работает 3—4 месяца в году, наверное поэтому сложно найти хороших поваров, официантов на такой срок. Остался неприятный осадок при бронировании на вашем сайте. С моего счёта была снята сумма на 10% больше стоимости указанной на сайте Booking, а все мои обращения остались без ответа.