Kamelya Aishen K Club
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
8
05 ноября 2024 | Marina
Территория отеля хорошая , сервис сильно испортился
Территория, инфраструктура, анимация, пляж, количество ресторанов
Персонал в ресторане Aishen K: никто за все время проживания не предложил напитки, как будто не замечали что мы гости, не приветствовали, плохо убраны столы, очень скудный выбор еды. Мы в отеле в 4-й раз и очень сильно сервис испортился. На ресепшен персонал уставший, без энтузиазма работают. В номере постоянно была вода около ванны (требует ремонта). Запах канализации. Треснутая раковина.
Читать полностью
Персонал в ресторане Aishen K: никто за все время проживания не предложил напитки, как будто не замечали что мы гости, не приветствовали, плохо убраны столы, очень скудный выбор еды. Мы в отеле в 4-й раз и очень сильно сервис испортился. На ресепшен персонал уставший, без энтузиазма работают. В номере постоянно была вода около ванны (требует ремонта). Запах канализации. Треснутая раковина.
8
26 сентября 2024 | Marina
Обновить жилой фонд и сделать вентиляцию в туалете
Очень хорошие бассейны, чистый пляж и очень красивая архитектура построек на территории отеля.
В комнате не мыли пол , в ванной не было вентиляции ( не предусмотрена) . Очень скудный выбор алкоголя . В семейном номере есть кухня, но нет посуды ( совсем) непонятно зачем она в отеле, где «все включено» .. Неприятный и очень грубый промоутер из СПА . Не работали кондиционеры в номере. Два дня просили исправить. В семейном номере ( предполагается 5 и более человек ) только одна ванная комната и один туалет. Номер потертый и старая мебель .
Читать полностью
В комнате не мыли пол , в ванной не было вентиляции ( не предусмотрена) . Очень скудный выбор алкоголя . В семейном номере есть кухня, но нет посуды ( совсем) непонятно зачем она в отеле, где «все включено» .. Неприятный и очень грубый промоутер из СПА . Не работали кондиционеры в номере. Два дня просили исправить. В семейном номере ( предполагается 5 и более человек ) только одна ванная комната и один туалет. Номер потертый и старая мебель .
9
24 сентября 2024 | Ilya
Очень классный вариант с детьми
Очень большая и ухоженная территория, много активностей, был даже Октоберфест свой аквапарк с хорошими горками.
Хорошая и разнообразная еда в ресторане.
Аниматоры для детей, аниматоры для взрослых, приглашённые артисты.
Убирали в номере не всегда, иногда приходилось напоминать. Цены на всё, что не включено в стоимость проживания, завышены совершенно беспардонно, раза в два минимум по сравнению с ценами ща пределами отеля.
Читать полностью
Убирали в номере не всегда, иногда приходилось напоминать. Цены на всё, что не включено в стоимость проживания, завышены совершенно беспардонно, раза в два минимум по сравнению с ценами ща пределами отеля.
9
09 сентября 2024 | Anna
Прекрасный отдых для всей семьи
Территория отеля огромная, предлагающая уйму возможностей для интересного времяпрепровождения. Даже если вы отдыхаете там 2 недели, вам не станет скучно! Разные виды спортивных мероприятий и в воде и на суше, стрельба из ружья, дротики и прочее.
Вечером развлекательная программа и для детей и потом для взрослых в огромном амфитеатре. Несколько представлений были высоко уровня - цирковые шоу.
Днем открыты на территории несколько кафе, где можно получить различные кофейные напитки, сладости. В дополнение, в отеле Селин там дают итальянское мороженое.
На территории все очень ухожено и красиво.
Питание хорошее, каждый день хороший выбор мяса и рыбы на гриле.
Мы расмещались в семейном номере в более новых домах в Aishen Club. Номер просторный, но хотелось бы его обновить. Особенно шкафы, уже имевшие виды и очень неудобные. Детская комната проходная, без окна. В ванной надо бы сделать ремонт. Еще мы не очень остались довольны уборкой пола, он был грязноват. Хотя кровати удобные, и белье все чистое. Но самое плохое - это отсутствие звукоизоляции в номерах. И в коридоре и в номерах пол кафельный, что делает помещения очень гулкими. Из коридора все очень слышно. И слышно все, что происходит в соседних номерах. Особенно ночью это очень мешало. Но несмотря на все эти нюансы, мы остались очень довольны.
Читать полностью
Мы расмещались в семейном номере в более новых домах в Aishen Club. Номер просторный, но хотелось бы его обновить. Особенно шкафы, уже имевшие виды и очень неудобные. Детская комната проходная, без окна. В ванной надо бы сделать ремонт. Еще мы не очень остались довольны уборкой пола, он был грязноват. Хотя кровати удобные, и белье все чистое. Но самое плохое - это отсутствие звукоизоляции в номерах. И в коридоре и в номерах пол кафельный, что делает помещения очень гулкими. Из коридора все очень слышно. И слышно все, что происходит в соседних номерах. Особенно ночью это очень мешало. Но несмотря на все эти нюансы, мы остались очень довольны.
9
31 августа 2024 | Wert
Достойный отдых
Понравилась территория,еда ,пляж,большие номера,аквапарк для детей,вообщкм все что хотели получили
Все отлично
Читать полностью
Все отлично
9
11 августа 2024 | Aleksey
Отлично за эти деньги!!!
Отличный отель!огромный комплекс из трёх основных отелей…Кормили хорошо без очередей.Длинные завтраки,обеды,ужины и есть поздний ужин с 2 или 2:30 кому нужно…снэки,мороженное,коктейли всё с этим в порядке.Рекомендуем очень,пусть такие отели только процветают!!!
Убирают,но как наверно и везде никто не протирает под шкафами и кроватями!(
Читать полностью
Убирают,но как наверно и везде никто не протирает под шкафами и кроватями!(
9
07 августа 2024 | Tatiana
Порядок хорошо,но и дружелюбие не отменяли
Понравилось все,организация питания,досуга,расположение домиков,кафе все очень стильно,удобно и комфортно.много развлечений для детей и взрослых,спа,бассейны,все чисто.
Не понравилась девушка около ресепшен,ко мне приехала дочь 04.08.24 около 17 часов забрать детей,я хотела ещё остаться в этом отеле, так ее в грубой форме начали выгонять с территории,даже не дали нам с ней пообщаться
Читать полностью
Не понравилась девушка около ресепшен,ко мне приехала дочь 04.08.24 около 17 часов забрать детей,я хотела ещё остаться в этом отеле, так ее в грубой форме начали выгонять с территории,даже не дали нам с ней пообщаться
7
16 июля 2024 | Artemy
Хорошо
Убирались хорошо, спасибо Адему, большая ухоженная территория, разнообразные развлечения, близко к морю.
За неудобства нам предложила администрация посетить бесплатно китайский ресторан, нам очень понравилось.
Но ресепшен ужасно работает, а это визитная карта отеля.
Ужасный, грубый и не профессиональный ресепшен, по приезду в 14.00 не могли предоставить комнату, на вопросы рассказать о отеле нам нахамили. В 15:15 выдали ключи, но комнату даже не убрали. Обманывают с категориями комнат гостей и уже месяц прошел, но Никто не исправил в бронировании booking правильные категории номеров.
Читать полностью
Ужасный, грубый и не профессиональный ресепшен, по приезду в 14.00 не могли предоставить комнату, на вопросы рассказать о отеле нам нахамили. В 15:15 выдали ключи, но комнату даже не убрали. Обманывают с категориями комнат гостей и уже месяц прошел, но Никто не исправил в бронировании booking правильные категории номеров.
8
10 июля 2024 | Aleksandra
Да, это 5-ка но бюджетного уровня) для тех, кто не гонится за тяжелым люксом, но при этом хочет отдохнуть со всеми развл
Пляж отличный 👌🏻 Большая территория, аквапарк, бассейны, интересные вечерние программы🎊
Не хватило разнообразия в еде (((
Читать полностью
Не хватило разнообразия в еде (((
7
11 июня 2024 | Tatiana
Номера без кондиционеров и в грязи
Еда превосходная! Поварам огромный респект!
Отличные горки для взрослых и детей. Удобные бассейны. Песчаный пляж с плавным входом. Красивая набережная.
Очень плохие номера, убитые. В семейном номере не работали кондиционеры. В жару +40 это просто кошмар! У соседей пять дней не было воды в санузле, и не переселяли, потому что отель был переполнен. На ресепшене очередь из недовольных людей. Очень грязно. Засели в номер, в котором полы явно никто даже не пытался вымыть, повсюду пыль, волосы. Грязное постельное белье( У нас было две ванные комнаты: ни в одной не было полного комплекта банных принадлежностей, зубных наборов не было вообще. Полотенца серые, халаты старенькие.
Читать полностью
Очень плохие номера, убитые. В семейном номере не работали кондиционеры. В жару +40 это просто кошмар! У соседей пять дней не было воды в санузле, и не переселяли, потому что отель был переполнен. На ресепшене очередь из недовольных людей. Очень грязно. Засели в номер, в котором полы явно никто даже не пытался вымыть, повсюду пыль, волосы. Грязное постельное белье( У нас было две ванные комнаты: ни в одной не было полного комплекта банных принадлежностей, зубных наборов не было вообще. Полотенца серые, халаты старенькие.
8
02 июня 2024 | Juergen
Очень хорошо
Очень понравилось расположение Отеля. Развлечения для детей и не только
Отличный выбор еды , зелени, салатов. Вообщем кухня хорошая.
Девочки аниматоры и детский клуб спасибо большое. Только пересмотрите время мультика, идёт в обед,не очень удобно.
С детьми прелесть, очень комфортно в отеле. Территория восторг.
Очень не понравилось уборка номера. Совершенно не понравилось. Заходили когда вешали табличку - не беспокоить. Роллы практически не мыли. Халата нет в номере. Поменяли белье, только когда попросили ещё и деньги дали. Срочно обратить на это внимание администрации!!!!!!
Читать полностью
Очень не понравилось уборка номера. Совершенно не понравилось. Заходили когда вешали табличку - не беспокоить. Роллы практически не мыли. Халата нет в номере. Поменяли белье, только когда попросили ещё и деньги дали. Срочно обратить на это внимание администрации!!!!!!
9
02 июня 2024 | Alexandr
Превосходно
Территория. Семьям с детьми сюда однозначно! Детский клуб. Есть время
Для отдыха родителей. Анимация.
Читать полностью
8
31 мая 2024 | Юлия
Очень хорошо
Еда-просто огромное разнообразие на завтрак,обед и ужин! Очень вкусно, а главное всего в достатке-не нужно в очереди стоять с тарелкой! Горы фруктов, апельсиновый фреш на завтрак. Зона детского питания,диетические блюда… снек бар на пляже -делают отличные хот-доги и бургеры🍔
Территория просто огромная. Есть где прогуляться. Анимация хорошая ,не навязчивая.
Кофейня,кальян, мини клуб, игровые автоматы детские, детские бассейны и горки 🛝 вообще очень много всего для детей. Ну и контингент,соответственно, семьи с детьми, в основном европейцы.
Пляж чистый, шезлонгов очень много!
Еще понравилось,что тихо- после 22.00 дискотека и развлекательная программа проходят у пляжа.
Во первых-в номере плохо открывалась дверь,попросили починить,но никто не пришел.. муж сам починил. Мебель старенькая и все болтается «на соплях». Во-вторых, за три дня убрать приходили всего раз.
Читать полностью
Во первых-в номере плохо открывалась дверь,попросили починить,но никто не пришел.. муж сам починил. Мебель старенькая и все болтается «на соплях». Во-вторых, за три дня убрать приходили всего раз.
8
18 апреля 2024 | Ella
Ничего особенного
Обычный отель, прям простой по деревенски,ничего особенного не ждали, т к начитались отзывов,которые имеют место быть. Была чудная скидка и цена нас полностью устроила. Прям дешево. Бронировать в сезон я бы не стала. Мы были в апреле, в турецкий рамадан - это уже тумач! Отель для малышни идеальный, максимально лет до 7, по старше думаю скучно будет.Пляж более менее чистый, но нужно понимать, что это огромный пляж, который сложно держать в идеальной чистоте. Еда совершенно обычная, которую готовит любая женщина дома. Выбор есть, но через неделю нам надоело)) гриля на улице нет, море продуктов не ждите, за неделю один раз был рыбный выбор из двух видов-нам было не вкусно, паэлья и паста с ракушками аля мидии. На этом всё. Если были в других пятерках, уверена здесь не понравится. Внимания от персонала нет, никто ничего не рассказал, зачикинили и дальше сами))
Уборка просто отвратительная! У них нет пылесосов, они вытирают полы грязными вонючими швабрами, такими вонючими, что присев на корточки, вы обязательно почувствуете вонь от пола грязной старой не промытой тряпки. Полотенца старые и давно уже грязно серого цвета. Мы понимали только по убранным с пола полотенцам, что уборка была)))) давали лично в руки уборщице чаевые и тогда был максимум- смена белья))) мусорные ведра с памперсами не выносили три дня- пришлось позвать уборщицу и показать ей эти ведра, которые я заранее выставила по середине номера)) Муравьи есть. И еще момент, первые дни мы ходили кушать в Селин, там еда действительно лучше, но на третий день лавочку прикрыли. Больше не пускали нас. Вообще отель старый и плюс уборка ужасная, поэтому номерной фонд заброшенный. Не понимаю как можно ездить в этот отель каждый год)))
Читать полностью
Уборка просто отвратительная! У них нет пылесосов, они вытирают полы грязными вонючими швабрами, такими вонючими, что присев на корточки, вы обязательно почувствуете вонь от пола грязной старой не промытой тряпки. Полотенца старые и давно уже грязно серого цвета. Мы понимали только по убранным с пола полотенцам, что уборка была)))) давали лично в руки уборщице чаевые и тогда был максимум- смена белья))) мусорные ведра с памперсами не выносили три дня- пришлось позвать уборщицу и показать ей эти ведра, которые я заранее выставила по середине номера)) Муравьи есть. И еще момент, первые дни мы ходили кушать в Селин, там еда действительно лучше, но на третий день лавочку прикрыли. Больше не пускали нас. Вообще отель старый и плюс уборка ужасная, поэтому номерной фонд заброшенный. Не понимаю как можно ездить в этот отель каждый год)))
8
05 апреля 2024 | Anastassia
Очень хорошо
Персонал очень дружелюбный (кроме работников ресепшена). Обслуживание хорошее и быстрое, еда вкусная и разнообразная. Номера чистые. Программа разнообразная, очень понравилась живая музыка. Есть детские площадки, где ребёнок может провести досуг. К сожалению детский бассейн без подогрева.
Не понравилось обслуживание и решение проблемы персонала на ресепшене. У ребёнка украли самокат, но камеры персонал отказывался смотреть, тк якобы были заняты другими делами. Пришлось вызывать полицию, чтобы просмотреть камеры. В итоге выяснилось, что самокат увёз с ресепшена другой ребенок.
Читать полностью
Не понравилось обслуживание и решение проблемы персонала на ресепшене. У ребёнка украли самокат, но камеры персонал отказывался смотреть, тк якобы были заняты другими делами. Пришлось вызывать полицию, чтобы просмотреть камеры. В итоге выяснилось, что самокат увёз с ресепшена другой ребенок.
8
19 февраля 2024 | Oksianush
Хороший отель
В целом все хорошо, приезжаем много раз и нам нравится этот отель. Большая красивая территория, хорошие аниматоры, по вечерам иногда шоу проходит. Очень хороший хамам, теплый бассейн, сауна. Ванна в номере. Спасибо за отдых. Номер очень хороший.
Возможно в этот раз из-за большого количества людей было много нюансов. Халатов не было, пришлось просить, в системе не зарегистрировали, вай фай не работал и отзыв не могла оставить внутри, поэтому пишу тут. Можно конечно все решить по месту, но не хочется тратить свой отдых на решение вопросов. Когда заезжали, шли пешком с сумками с пляжного входа охранник не пускает, что-то долго звонил, но безрезультатно, пришлось ещё 15 минут идти на вход автомобильный с тяжёлыми вещами и ребенком. Это очень неприятно было. При выселении также не дождались машинку (жили в самом дальнем домике) хотя попросили приехать. Ещё в январе была очень вкусная пицца и разная, а сейчас ее всего 2 вида, с мясом и колбасой, вегетарианской нет. С ковриками на зарядке проблема, приходится порой на полотенцах заниматься. В целом все хорошо, больше для администрации отзыв.
Читать полностью
Возможно в этот раз из-за большого количества людей было много нюансов. Халатов не было, пришлось просить, в системе не зарегистрировали, вай фай не работал и отзыв не могла оставить внутри, поэтому пишу тут. Можно конечно все решить по месту, но не хочется тратить свой отдых на решение вопросов. Когда заезжали, шли пешком с сумками с пляжного входа охранник не пускает, что-то долго звонил, но безрезультатно, пришлось ещё 15 минут идти на вход автомобильный с тяжёлыми вещами и ребенком. Это очень неприятно было. При выселении также не дождались машинку (жили в самом дальнем домике) хотя попросили приехать. Ещё в январе была очень вкусная пицца и разная, а сейчас ее всего 2 вида, с мясом и колбасой, вегетарианской нет. С ковриками на зарядке проблема, приходится порой на полотенцах заниматься. В целом все хорошо, больше для администрации отзыв.
7
07 декабря 2023 | Ekaterina
Хорошо
Отличный пляж, еда в отелях отличается, в aishen достаточно простая и однообразная, в selin лучше. Но номера для семьи лучше в aishen, просторнее. Количество бассейнов, можно пользоваться всеми и крытыми тоже, но везде вода холодная. Зимой вроде подогреваются крытые, но не уверенна, в октябре все холодные были. Аниматоры для детей поменялись в этом сезоне и скажу в мае были более ответственные и заинтересованные. Шоу интересные.
На ресепшен aishen была девушка, которая неадекватна, может устала под конец сезона, но это не дает ей права грубить постояльцам отеля. Я продлила бронь, но эта девушка не увидела ее, грубила, повышала голос, потом попросила оплатить 2 часа нахождения чемоданов в номере продленном мной. Оплатила, ок. Переделала бронь на selin и парень на ресепшен тоже не увидел ее сразу, но решил проблему моментально и на другом компьютере распечатал все и заселил нас! Объяснив, что программа в тот день плохо работала! Девушка из aishen неадекватна! Жаль ее имя не запомнила
Читать полностью
На ресепшен aishen была девушка, которая неадекватна, может устала под конец сезона, но это не дает ей права грубить постояльцам отеля. Я продлила бронь, но эта девушка не увидела ее, грубила, повышала голос, потом попросила оплатить 2 часа нахождения чемоданов в номере продленном мной. Оплатила, ок. Переделала бронь на selin и парень на ресепшен тоже не увидел ее сразу, но решил проблему моментально и на другом компьютере распечатал все и заселил нас! Объяснив, что программа в тот день плохо работала! Девушка из aishen неадекватна! Жаль ее имя не запомнила
9
05 декабря 2023 | Viktoria
Превосходно
Понравилось все, но мы были в конце сезона; Нас переселили в другой номер посередине отпуска, закрывали корпус в котором мы жили. Анимация уже тоже не работала последние 2 дня (6 и 7 ноября) и аквапарк тоже. Вообщем было все хорошо, территория огромная, пляж рядом, есть где погулять, променад вдоль моря тоже хороший. Везде бары, перекусы, напитки, мороженое. Все классно. Обязательно вернемся.
Требует небольшой реновации в номерах но не критично. Вообщем все ок
Читать полностью
Требует небольшой реновации в номерах но не критично. Вообщем все ок
9
23 ноября 2023 | Алексей
Потрясающий отель, есть все необходимое для отличного отдыха, особенно здорово здесь будет с детьми
Персонал сухо приветливый, поэтому к нему без особых претензий, что хотели помогали, не хотели извинялись. питание 10 из 10, потрясающе.
Читать полностью
9
21 ноября 2023 | Liliana
Красивая и интересная территория, хочется вернуться в сезон
Территория выше всяких похвал. Она огромная, учитывая то, что на одной территории три отеля. Много интересных уголков. Есть длинная набережная для прогулок. Были в отеле в ноябре, так что о многом не могу судить, что касается анимации, работы разных мест отеля.
Уверена, что в сезон тут супер!
Уборка отвратительная. Мы жили в отеле 5 ночей, отказывались от уборки, когда попросили ее сделать, что убирали, что нет. Ковры на этажах очень грязные. Питание среднее. Дали номер для инвалидов, не понятно почему, была не удобная душевая. Не стала просить номер поменять, так как заселились на короткий срок. В ресторане главном, скатерти нуждаются в обновлении. Часто приходилось просить приборы, из-за отсутствия их на столе. Вай фай странный, для гостей, на 2 сутки, потом начинается тупняк. В отеле 80% украинцев, 15% немцев, 5% турков.
Читать полностью
Уборка отвратительная. Мы жили в отеле 5 ночей, отказывались от уборки, когда попросили ее сделать, что убирали, что нет. Ковры на этажах очень грязные. Питание среднее. Дали номер для инвалидов, не понятно почему, была не удобная душевая. Не стала просить номер поменять, так как заселились на короткий срок. В ресторане главном, скатерти нуждаются в обновлении. Часто приходилось просить приборы, из-за отсутствия их на столе. Вай фай странный, для гостей, на 2 сутки, потом начинается тупняк. В отеле 80% украинцев, 15% немцев, 5% турков.
7
07 ноября 2023 | Denis
Отличное
Огромная территория. 3 отеля и можно пользоваться общей инфраструктурой. Еда хорошая. Был в итальянском алякарт просто супер.
Молодежи нет. Пенсионеры одни
Читать полностью
Молодежи нет. Пенсионеры одни
8
01 октября 2023 | Natalia
Хороший в целом отдых, особенно с детишками
Идеально для семей с детьми, большая красивая, ухоженная территория, со сказочными домиками и водными развлечениями. Широкий выбор блюд в ресторане, буфет трижды в день. Много холодильников на территории с водой и мороженым. Нет проблем с лежаками. Прекрасный персонал в столовой, стараются, очень доброжелательные. Носильщики багажа добряки. Парни за барной стойкой вкалывают просто как шахтёры. Работают очень-очень быстро. Номера нормальные, не древний телевизор и сантехника. Кондиционер работает нормально, не так сильно, как у вас дома, конечно, но тянет хорошо. Вони нет ни из кондиционера, ни ( о, чудо!) из фена на стене в ванной. Халатов вроде нет, но полотенец достаточно, тапки тоже есть. Косметика скромная, но своя, брендированная. Из аэропорта ехать около 1 часа ( ночью), на автомобиле, такси бронировали из Москвы, Экология хорошая, на территории забегал ёж. Платили наличными евро.
Пляж песчаный, песок крупный, из-за этого, песок дольно зыбкий, ходить по нему неудобно, нога подворачивается. Лежаки и зонты расположены не близко с соседними ( что хорошо, конечно), но редкие деревянные дорожки идут перпендикулярно линии воды, заканчиваясь задолго ( метров за 50 ) до кромки моря. Вход в море не особо удобный: всё дно в ямах, "нарытых" волнами и буграх. Каждый следующий шаг нога ступает то в яму, вторая нога может перейти на бугор, дно не видно, пока заходите в воду, так и ковыляете потихоньку. Выходить обратно тоже не простая задача: волны намыли "ступень", довольно высокую, сзади накатывают волны.
Читать полностью
Пляж песчаный, песок крупный, из-за этого, песок дольно зыбкий, ходить по нему неудобно, нога подворачивается. Лежаки и зонты расположены не близко с соседними ( что хорошо, конечно), но редкие деревянные дорожки идут перпендикулярно линии воды, заканчиваясь задолго ( метров за 50 ) до кромки моря. Вход в море не особо удобный: всё дно в ямах, "нарытых" волнами и буграх. Каждый следующий шаг нога ступает то в яму, вторая нога может перейти на бугор, дно не видно, пока заходите в воду, так и ковыляете потихоньку. Выходить обратно тоже не простая задача: волны намыли "ступень", довольно высокую, сзади накатывают волны.
9
01 октября 2023 | Andrei
Превосходно
Территория, еда, пляж, сервис
1. Номер в K club бул не очень. Ванная комната в состоянии 6/10, окошко не открывалось, кран починили только после второй жалобы, а до этого текл либо кипяток, либо леденая вода, ванной нет (дали номер на первом этаже для людей с ограниченными возможностями), вместо нее подобие душевой кабины, которая подтекает во все стороны. 2. Шумная анимация рядом до поздна. Из-за этого не могли засыпать с ребенком с открытым окном.
Читать полностью
1. Номер в K club бул не очень. Ванная комната в состоянии 6/10, окошко не открывалось, кран починили только после второй жалобы, а до этого текл либо кипяток, либо леденая вода, ванной нет (дали номер на первом этаже для людей с ограниченными возможностями), вместо нее подобие душевой кабины, которая подтекает во все стороны. 2. Шумная анимация рядом до поздна. Из-за этого не могли засыпать с ребенком с открытым окном.
7
11 сентября 2023 | Oleksandr
Уделять больше внимание деталям чистоты и оборудования в номере. Мелкие детали портят общее впечатление.
Очень большая, красивая территория с хорошими анимационными развлечениями. Песчаный пляж с пологим песчаным входом.
В комнате местами в углах была паутина, номер не очень свежий.
Читать полностью
В комнате местами в углах была паутина, номер не очень свежий.
7
12 августа 2023 | Nikolay
Хорошо
Расположение хорошее, самый лучший песчаный пляж в Турции где нам удалось побывать. Красивая территория, много бассейнов.
Питание могло бы быть поразнообразнее и поаккуратнее.
Читать полностью
Питание могло бы быть поразнообразнее и поаккуратнее.
9
06 августа 2023 | Grigoriy
Превосходно
Хорошее расположение,красивая гостиница и очень вкусная еда!!! В принципе мы остались очень довольны!!!!
я забронировал на 4 людей,в гостинице но номер был заселен на троих людей,хотя я писал что нас 4! Несколько раз бегал и просил,что б дали кровать и полотенца на 4!!! Ещё был забит слив в ванне и очень было не удобно там купаться,Обращался в сервис много раз,но так не кто не подошёл.....
Читать полностью
я забронировал на 4 людей,в гостинице но номер был заселен на троих людей,хотя я писал что нас 4! Несколько раз бегал и просил,что б дали кровать и полотенца на 4!!! Ещё был забит слив в ванне и очень было не удобно там купаться,Обращался в сервис много раз,но так не кто не подошёл.....
9
16 июля 2023 | Anton
Превосходно
Уборка номеров могла быть получше, так же не помешало бы сделать косметический ремонт.
Читать полностью
9
28 июня 2023 | Vladimir
Отличный отель для отдыха с детьми
Отдыхали в этом отеле второй раз. Соотношение цена/качество, я бы сказал, лучшее на всем побережье. Отличное расположения, действительно 1-я линия от моря, свой широкий пляж, все продумано. При 100%-ной загрузке не ощущения переполненности, все как-то равномерно распределяются по огромной территории. Тесновато бывало только в час пик на ужине. Питание качественное, достаточно разнообразное, предложение блюд довольно широкое, несколько раз в неделю тематические вечера с акцентом на какую-то кухню. Для отеля, который работает по системе "все включено" и за разумные деньги, это вообще супер. Замечательный детский клуб, аниматоров много, всего найдётся носитель вашего языка. Хорошо организованы детские дискотеки и представления. На пляже много развлечений.
При таком соотношении цена/качество нареканий нет никаких.
Читать полностью
При таком соотношении цена/качество нареканий нет никаких.
9
26 июня 2023 | Anton
Общее впечатление - один из луших отелей на берегу, останавливались там в пятый раз
Отличный дружелюбный персонал, прекрасная территория, отличное расположение.
Было бы неплохо расширить выбор блюд в основном ресторане.
Читать полностью
Было бы неплохо расширить выбор блюд в основном ресторане.
8
22 июня 2023 | Дильбар
В целом общий сервис, питание понравилось. Если бы жили в Селине и Фулии было бы прекрасно , т.к не очень любим жить в б
территория, питание , персонал
номера и санузлы не совсем новые
Читать полностью
номера и санузлы не совсем новые
8
29 мая 2023 | Daria
отличный пляж и много развлекалова
отличная разнообразная еда, каждый вечер шоу для детей и для взрослых, прекрасный пляж
ездила в Мае, когда море холодное, выбрала именно этот отель из-за бассейнов с подогревом в спа зонах (так было указано в описании) но в реальности подогрев не работал и даже джакузи были с холодной водой🤦♀️ а задача была купаться с ребёнком, в итоге дочь ни разу не искупалась, так как не терпит холодную воду, да и я первые 3 дня из-за плохой погоды просто мёрзла. очень обидно, что даже после того, как я несколько раз просила персонал не включили обогрев даже джакузи, хотя были холодные дни
Читать полностью
ездила в Мае, когда море холодное, выбрала именно этот отель из-за бассейнов с подогревом в спа зонах (так было указано в описании) но в реальности подогрев не работал и даже джакузи были с холодной водой🤦♀️ а задача была купаться с ребёнком, в итоге дочь ни разу не искупалась, так как не терпит холодную воду, да и я первые 3 дня из-за плохой погоды просто мёрзла. очень обидно, что даже после того, как я несколько раз просила персонал не включили обогрев даже джакузи, хотя были холодные дни
9
28 мая 2023 | Amenkeyeva
пляж очень классный, с детьми купаться очень удобно. нужно поработать с персоналом, в особенности насчет уборки в номера
Еда отличная, много видов фруктов, разные мороженое, голодным не останешься, очень много баров, каждый вечер классная тематика вечеринок.
уборка, мини бар в неудобное время пополняют, чай и кофе только в первый день были в номере, потом их вообще не ставили, в барах официанты улыбаются и в первую очередь обслуживают только немцов, так как они хорошие чаевые дают.
Читать полностью
уборка, мини бар в неудобное время пополняют, чай и кофе только в первый день были в номере, потом их вообще не ставили, в барах официанты улыбаются и в первую очередь обслуживают только немцов, так как они хорошие чаевые дают.
9
24 мая 2023 | Julıja
Превосходно
Очень ухоженная большая территория. Шикарный аквапарк. Лежаков что на бассейне что на пляже хватает. Хорошая разнообразная еда, особенно в понедельник, день морепродуктов. Много фруктов. Для маленьких детей есть отдельное питание. Мороженое целый день доступно. Очень было вкусно. Интересная анимация. Возможность пользоваться всей территорией и барами 3х отелей это круто. Концепция отеля замечательная. Спасибо за отдых.
Очередь в ресторанах чтоб сесть за стол. Людей больше чем посадочных мест. Нужно стоять и ждать с тарелками пока освободяться столы это занимало от 5 до 10 минут. В это время вся еда остывала.
Читать полностью
Очередь в ресторанах чтоб сесть за стол. Людей больше чем посадочных мест. Нужно стоять и ждать с тарелками пока освободяться столы это занимало от 5 до 10 минут. В это время вся еда остывала.
9
23 мая 2023 | Natalia
В этот отель мы приехали 3 раз и если в Сиде , то только в Камелию
Номера расположены в отельных 3 этажных домах, очень хорошая шумомзоляция, балконы расположены так, что не видно соседний. Очень тихо и спокойно . Территория очень большая
Возле бассейна с горками нету места для переодевания и сушки волос
Читать полностью
Возле бассейна с горками нету места для переодевания и сушки волос
9
14 мая 2023 | Aleksandr
Короткие выходные проездом.
Отличное место. Большая ухоженная территория. Хороший песчаный пляж (убирали и выравнивали по утрам). Приветственный массаж 15 мин. (относился скептически, но 15 мин было отлично!). Еда хорошая. выбор есть всегда. Отель очень понравился, хотя и были всего одну ночь. Посетили сауну.
Возможно расположение номера, который выходил на крышу ресторана, зато с видом на море 🙂 но не критично.
Читать полностью
Возможно расположение номера, который выходил на крышу ресторана, зато с видом на море 🙂 но не критично.
8
14 января 2023 | Мария
Очень хорошо
большая территория
до моря спускаться с горы, достаточно сложно подниматься назад
Читать полностью
до моря спускаться с горы, достаточно сложно подниматься назад
9
20 ноября 2022 | Roman
Еда - выше похвал!
Еда! Территория. Номера.
машины, проезжающие по территории отеля. Не работала SPA
Читать полностью
машины, проезжающие по территории отеля. Не работала SPA
8
16 ноября 2022 | Itonych
Хороший отель, но если любите плавать то лучше ездить во время когда бассейны прогреты.
Классный большой отель, вполне приличный аквапарк, вкусные завтраки-обеды-ужины, очень много бассейнов.
Большая территория, есть где погулять вечером.
Оказалось что снять два номера стоит дешевле чем один семейный, в итоге так и сделали и персонал поселил нас в полулюксы рядом, очень понравилось
Классные душевые, есть ванна, минибар пополняют каждый день.
Классный бар у отеля Селина.
Своя парковка на территории.
Всего один бассейн с относительно теплой водой, все остальные(их штук 10) были уже ледяными в начале ноября. Достаточно слабая анимация - всего пару раз видел аниматоров(для взрослых), может быть они уже и не работали в ноябре, но всё равно странно. Ни разу так и не поиграл в волейбол за весь отпуск, хотя было указано что он есть, ну и в поло - но тут понятно - холодно. Не смотря на ультра ол инклюзив коктейли всё равно на троечку, да, может быть и есть какой-то импортный алкоголь, но мы видимо пили другие совсем коктейли, видимо. Джин-тоник был со странным привкусом, мохито так и не стали пить. Пиво вот отличное везде)
Читать полностью
Всего один бассейн с относительно теплой водой, все остальные(их штук 10) были уже ледяными в начале ноября. Достаточно слабая анимация - всего пару раз видел аниматоров(для взрослых), может быть они уже и не работали в ноябре, но всё равно странно. Ни разу так и не поиграл в волейбол за весь отпуск, хотя было указано что он есть, ну и в поло - но тут понятно - холодно. Не смотря на ультра ол инклюзив коктейли всё равно на троечку, да, может быть и есть какой-то импортный алкоголь, но мы видимо пили другие совсем коктейли, видимо. Джин-тоник был со странным привкусом, мохито так и не стали пить. Пиво вот отличное везде)
8
14 ноября 2022 | Roman
очень понравилось. рекомендуем.
очень хорошая еда, зеленая территория, большие номера, большой пляж. приветливый персонал, разные корты и спортивные площадки.
пахнет канализацией в ванной. по территории ездит транспорт. и пассажирский, и личный, и грузовики с мусорками.
Читать полностью
пахнет канализацией в ванной. по территории ездит транспорт. и пассажирский, и личный, и грузовики с мусорками.
7
11 ноября 2022 | Maxiser
Персонал не дотчгивает до 5 звезд
Еда, территррия, пляж
Не а е сотрудники знают английский, не внимательны и не любезны. Не пвтались разобраться в бронировании и не запустили на обед из за проволочек. Уборка не очень чтстая, пахнет канализацией в номерах
Читать полностью
Не а е сотрудники знают английский, не внимательны и не любезны. Не пвтались разобраться в бронировании и не запустили на обед из за проволочек. Уборка не очень чтстая, пахнет канализацией в номерах
8
11 ноября 2022 | Ftf_aurora
Очень хорошо
Огромная территория, хороший интернет, вкусный кофе, большой, тёплый номер
Грязно 😔 столы на улице с барах не вытирают вообще. Номера убирают плохо. Только после обращения на ресепшен стало лучше. Персонал не торопится, в ресторане подходят редко, со столов убирают не сразу. Понятно, что территория огромна и, возможно, людей не хватает. Но и те, кто работает, не старается совершенно
Читать полностью
Грязно 😔 столы на улице с барах не вытирают вообще. Номера убирают плохо. Только после обращения на ресепшен стало лучше. Персонал не торопится, в ресторане подходят редко, со столов убирают не сразу. Понятно, что территория огромна и, возможно, людей не хватает. Но и те, кто работает, не старается совершенно
9
10 ноября 2022 | Aleksandr
Хороший семейный отель, но можно покупать только со скидками , иначе цена не соответствует услугам.
Большой номер, удобная кровать, все сделано с учетом проживания семьи . Персонал выполнил все просьбы , что мы оставили перед заездом. Красивая территория, великолепный пляж , заход в море шикарный. Очень интересные интерьеры, все красиво .
Ресторан невозможно шумный, точнее это огромная столовая, и еда соответсвует столовой . Малышей кормить нечем, все для взрослых . Детям только иогурты , да макароны . Почему-то на завтрак сосиски все залиты томатной пастой , круассанов не хватает , всего вроде много навалено , а ассортимент однообразный . Детский клуб без игр на улице , все внутри помещения, смотрят мультики , занятия некоторые платные . Много платных услуг на территории , дети клянчат, надо деньги носить с собой все время.
Читать полностью
Ресторан невозможно шумный, точнее это огромная столовая, и еда соответсвует столовой . Малышей кормить нечем, все для взрослых . Детям только иогурты , да макароны . Почему-то на завтрак сосиски все залиты томатной пастой , круассанов не хватает , всего вроде много навалено , а ассортимент однообразный . Детский клуб без игр на улице , все внутри помещения, смотрят мультики , занятия некоторые платные . Много платных услуг на территории , дети клянчат, надо деньги носить с собой все время.
8
06 ноября 2022 | Aleksei
Очень хорошо
Хороший отель. Красивая территория с красивым песчаным пляжем. Вкусное и разнообразное питание.
Номер был удобный, большой, но в семейных номерах , по воле какого-то очень умного архитектора, есть большое круглое окно которое не защищено от солнца ни шторами, ни жалюзи, вообще ни чем, после восхода солнца спать не возможно, кто то до нас наклеивал скотчем пакеты. Помимо этого было тяжело настроить горячую воду в душе. НУ И САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ , это вонь в туалете от канализации. Это конечно не уровень пяти звездочного отеля.
Читать полностью
Номер был удобный, большой, но в семейных номерах , по воле какого-то очень умного архитектора, есть большое круглое окно которое не защищено от солнца ни шторами, ни жалюзи, вообще ни чем, после восхода солнца спать не возможно, кто то до нас наклеивал скотчем пакеты. Помимо этого было тяжело настроить горячую воду в душе. НУ И САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ , это вонь в туалете от канализации. Это конечно не уровень пяти звездочного отеля.
9
05 ноября 2022 | Anastasiia
Превосходно
отличная территория, уютный семейный номер, много развлечений для детей, всегда есть чем занять и развлечь. Хорошие бармены.Много кафе, голодным не останешься
ужасная Уборка в номере, просто протирали полы и даже тапочки с места не сдвигали, оставалось грязь и пыль. Питание, однообразное, иногда даже не находили ничего вкусного. Официанта не дождёшься, со стола не убирают
Читать полностью
ужасная Уборка в номере, просто протирали полы и даже тапочки с места не сдвигали, оставалось грязь и пыль. Питание, однообразное, иногда даже не находили ничего вкусного. Официанта не дождёшься, со стола не убирают
7
25 июня 2022 | Olga
Хорошо
Отель находится в отличном месте.И на море сходить и вечером на базар выйти ,всё рядом.
Питание хорошее.Вода в бассейне чистая,нареканий нет.В одном бассейне вода пресная в другом солёная.Есть место под крышей где можно купаться.Но там вода в бассейне +26.
Море тёплое.
Приехали мы утром в 6 утра .Номер был оплачен с предыдущего дня.Поселили нас в старый корпус.Нам " повезло" в номере на матрасе была чёрная плесень.Затхлый запах в комнате ничем было не выветрить.Спала всего 2 часа ,находиться там было невозможно. Персонал предложил проветрить комнату ,ну и если я хочу я могу её помыть.В 10 утра на работу вышла русскоговорящая Yana и последующие вопросы решали с ней.Номер который я оплатила и куда нас поселили не соответствал действительности. Мне было сказано,что вы просили номер 40 кв,вы его получили.Пообещали поменять матрас,но просто его перевернули. Через сутки нам поменяли номер на тот который я оплатила.И отдых не казался уже таким ужастным.
Читать полностью
Приехали мы утром в 6 утра .Номер был оплачен с предыдущего дня.Поселили нас в старый корпус.Нам " повезло" в номере на матрасе была чёрная плесень.Затхлый запах в комнате ничем было не выветрить.Спала всего 2 часа ,находиться там было невозможно. Персонал предложил проветрить комнату ,ну и если я хочу я могу её помыть.В 10 утра на работу вышла русскоговорящая Yana и последующие вопросы решали с ней.Номер который я оплатила и куда нас поселили не соответствал действительности. Мне было сказано,что вы просили номер 40 кв,вы его получили.Пообещали поменять матрас,но просто его перевернули. Через сутки нам поменяли номер на тот который я оплатила.И отдых не казался уже таким ужастным.
10
03 ноября 2024 | Oleksandr
Великолепно
Понравилось все! Огромная молодец Alime из Guests relations. Отель супер по соотношению цены и качества.
Читать полностью
10
29 сентября 2024 | Umida
Персонал нам предоставил семейную
Еда, уход по саду, чистота, много бассейнов, пляж супер
Мелочи
Читать полностью
Мелочи
5
17 сентября 2024 | Agiljano
Пафоса больше, чем действий. Вас тут явно не ждут. На картинке и видео одно, а реальность другая.
В этот раз ( а мы тут 3й, но были в Селин и Фулие) нам понравилось тёплое море. Понравилось гулять по территории, есть мороженное. Можно посмотреть наш мини обзор ,копируйте ссылку https://www.youtube.com/watch?v=p_5KjvH-GF4 В номере был и душ и ванна. Отдельное детское меню в ресторане.
Персонал, начиная от некоторых администраторов ресепшена и заканчивая работниками ресторанов и баров (полное отсутствие внимания (а мы были с ребёнком). Незаинтересованность в нас, как в клиентах. Бронировали номер делюкс, на месте доплатив взяли семейный номер, но это была ошибка. На территории отеля Айшен только 50% номером реставрированы, другие нет, лучше сперва было пойти и посмотреть номер. Наверное во всех номерах Айшена есть всякая живность, так как они находятся внутри сада (много растений), отсюда у нас в номере , на втором этаже , кстате нет лифтов (учитвайте), были муравьи. Пришлось дважды ходить на ресепшн и просить вызвать людей, для ликвидации муравьёв (администрация не пыталась даже предложить альтернативный вариант , либо удивления на их лице не было, так как это видимо норма). Пришла девушка пшыкала средством, которым пшыкают столы в ресторанах и на этом всё. По еде скудновато тоже, разнообразие именно вкусного мяса-мало (да была, рыба, индейка,курица, говядина), дессерты слабоваты-как в 3х звёздочных. В номере не достаточно света, к примеру в туалете 1 лампочка на всё пространство (туалет, душ в темноте). Слишком крутые съезды/заезды для колясок. В ресторане ни разу не подошли спросить по поводу напитков (ходили сами, не отвлекали ребят от важнейших разговоров, повторюсь, мы были с ребёнком 1 года)
Читать полностью
Персонал, начиная от некоторых администраторов ресепшена и заканчивая работниками ресторанов и баров (полное отсутствие внимания (а мы были с ребёнком). Незаинтересованность в нас, как в клиентах. Бронировали номер делюкс, на месте доплатив взяли семейный номер, но это была ошибка. На территории отеля Айшен только 50% номером реставрированы, другие нет, лучше сперва было пойти и посмотреть номер. Наверное во всех номерах Айшена есть всякая живность, так как они находятся внутри сада (много растений), отсюда у нас в номере , на втором этаже , кстате нет лифтов (учитвайте), были муравьи. Пришлось дважды ходить на ресепшн и просить вызвать людей, для ликвидации муравьёв (администрация не пыталась даже предложить альтернативный вариант , либо удивления на их лице не было, так как это видимо норма). Пришла девушка пшыкала средством, которым пшыкают столы в ресторанах и на этом всё. По еде скудновато тоже, разнообразие именно вкусного мяса-мало (да была, рыба, индейка,курица, говядина), дессерты слабоваты-как в 3х звёздочных. В номере не достаточно света, к примеру в туалете 1 лампочка на всё пространство (туалет, душ в темноте). Слишком крутые съезды/заезды для колясок. В ресторане ни разу не подошли спросить по поводу напитков (ходили сами, не отвлекали ребят от важнейших разговоров, повторюсь, мы были с ребёнком 1 года)
10
13 сентября 2024 | Irinka
"Тысяча и одна ночь"
Отель имеет огромную территорию, где расположились сразу три отеля: Камелия, Фулия и Селин. На мой взгляд самый красивый из них именно Камелия, который больше похож на декорации к сказке "Тысяча и одна ночь". Главный ресторан и бассейны - просто шедевры архитектуры. Потрясающе красивая территория, за которой постоянно ухаживают. Много ресторанов и баров, где можно вкусно перекусить. Номера здесь расположены в небольших двухэтажных домиках, которые разбросаны по территории.
Номера.
Получили номер в доме расположенном рядом с ресепшеном и парковкой. Лучшего местонахождения в нашем случае не придумаешь! Мы оставляли машину практически под окнами. Очень удобно. Приятный красивый номер, с чайником и холодильником. Отличные средства для уходом для тела и мытья в ванной комнате. Широкий балкон с видом на оливковые деревья. Жаль, что не было халата! Мне его не хватило!
Пляж
Широкий песчаный пляж. Много лежаков. Пологий вход в море. Для деток-отлично, а вот для взрослых купаться в море по пояс, такое себе удовольствие. Море прозрачное только по утрам, потом из-за волн и песчаного дна оно становится мутным.
На пляж ведет красивая дорожка - пальмовая аллея. По обеим сторонам которой огромные футбольные поля. У пляжа расположился невероятно красивый ресторан.
Развлечения
Для детей здесь настоящий рай! Вечерние шоу программы и пенные вечеринки проходят на территории Камелии. Тут же расположился и аква-парк с горками. Шоу высокого уровня, всегда проходят на ура! Днём много анимационных развлечений.
Питание
Мы питались в главном ресторане. Большой выбор блюд, много фруктов, овощей, сортов сыра и сладостей. Всё всегда очень вкусно! Но! За напитками приходилось ходить самим, так как официанты не справлялись с количеством заказов и отдыхающих.
Ночью можно перекусить в ресторане отеля Фулия. Кстати, мы постоянно этим пользовались.
Из минусов могу отметить, что ресепшен не справляется с наплывом отдыхающих. Длинные очереди, толпы народа и мест для сидения для всех не хватает. В барах за напитками всегда длиннющие очереди, всякая охота отпадает ждать так долго своего напитка. Жаль, что не было халата! Мне его не хватило!
Читать полностью
Из минусов могу отметить, что ресепшен не справляется с наплывом отдыхающих. Длинные очереди, толпы народа и мест для сидения для всех не хватает. В барах за напитками всегда длиннющие очереди, всякая охота отпадает ждать так долго своего напитка. Жаль, что не было халата! Мне его не хватило!
10
09 сентября 2024 | Ildar
Лучший отель!!!
Это лучший отель ,который я видел.Успехов вам!
Читать полностью
10
02 сентября 2024 | Liliia
Великолепно
Развлечения для детей и взрослых , огромная территория, прекрасное чистое море и песок . Вкусная еда для детей и взрослых.
В первый день отдыха настроение было испорчено так как Нас не встретил в аэропорту трансфер , хотя отель обещал нам трансфер И заселили нас не в тот номер , он был маленький грязный и не соответствовал, тому что мы бронировали . На следующий день нам поменяли номер , на тот который был в брони. Во время ужина все столы были заняты , людей очень много и надо стоять в очереди с едой , подолгу ждать пока освободиться стол .
Читать полностью
В первый день отдыха настроение было испорчено так как Нас не встретил в аэропорту трансфер , хотя отель обещал нам трансфер И заселили нас не в тот номер , он был маленький грязный и не соответствовал, тому что мы бронировали . На следующий день нам поменяли номер , на тот который был в брони. Во время ужина все столы были заняты , людей очень много и надо стоять в очереди с едой , подолгу ждать пока освободиться стол .
3
05 июля 2024 | Айгерим
Отдохнула ли я и мои дети определенно да! Но благодаря своему настрою и горкам каторые и так там давно стоят
Из всего что было в отеле только территория спасла отдых. Многочисленные горки детские площадки.
Сервиса в целом можно сказать нету никакого. Самое первое впечатление было ужасным. Персонал на ресепшене грубоватый, и всем видом показывает что отель полный и от твоего присутствия нам не жарко не холодно, что то не нравится ваши проблемы. Номер абсолютно не уютный приходили уже вечером помыться и ночью поспать в остальном не отдохнешь в номере. Нету зубной щетки, пасты и бритвы, нету халатов, мини бар скудный. Звонили принести нам горшок детский, щетки И так далее просто сбрасывают телефон. Горшок принесли после третьей попытки. Зубных щеток в отеле нету звонили каждый день в итоге просто бросали телефон. В целом мы понимали, что отель загруженный наверно это причина. Но персонал в отеле забыл про гостеприимство про улыбки и то что они создают всю атмосферу а не горки и море. Вернулась бы я в этот отель наверно нет. Но в отель из этой серии попробовала бы, там на территории еще два отеля. Это первая поездка в отель где я услышала такое количество слово «нет» . И больше в принципе не обращалась.
Читать полностью
Сервиса в целом можно сказать нету никакого. Самое первое впечатление было ужасным. Персонал на ресепшене грубоватый, и всем видом показывает что отель полный и от твоего присутствия нам не жарко не холодно, что то не нравится ваши проблемы. Номер абсолютно не уютный приходили уже вечером помыться и ночью поспать в остальном не отдохнешь в номере. Нету зубной щетки, пасты и бритвы, нету халатов, мини бар скудный. Звонили принести нам горшок детский, щетки И так далее просто сбрасывают телефон. Горшок принесли после третьей попытки. Зубных щеток в отеле нету звонили каждый день в итоге просто бросали телефон. В целом мы понимали, что отель загруженный наверно это причина. Но персонал в отеле забыл про гостеприимство про улыбки и то что они создают всю атмосферу а не горки и море. Вернулась бы я в этот отель наверно нет. Но в отель из этой серии попробовала бы, там на территории еще два отеля. Это первая поездка в отель где я услышала такое количество слово «нет» . И больше в принципе не обращалась.
10
28 июня 2024 | Roman
Отличный отель для отдыха с детьми
Отличный отель для отдыха с детьми. Все понравилось. Детям очень понравился детский клуб. Много развлечений. Гулять и пользоваться барами можно на территории трех отелей. Аквапарк супер
Читать полностью
2
19 июня 2024 | Evgenii
УЖАС. Вообще не стоит своих денег
Большая территория, хороший пляж, разнообразие по еде
На 5х человек забронировали семейный люкс 105м2 на 2 спальни+гостиная(925евро за 2 дня). В описании указано 2 односпалки+1двуспалка+2 раскладных дивана. По факту нас заселили в номер с одной спальней, где была 1 кровать и 1 диван - ВСЕ!! На все наши возмущения сказали, что они ничего не могут сделать и они вообще не при чем - выясняйте с Букинком, потому что по их системе 2х комнатный и 1 комнатный номер проходят в одной категории и они считают себя правыми. Возвращать деньги, чтоб мы просто уехали - отказались потому что они их якобы отдали букингку(хотя оплата происходила на ресепшене отеля и был получен чек отеля в момент заселения. Возврата попросили спустя 30 минут после оплаты, когда поняли что нас просто обманули и не собираются решать ситуацию!) Все что нам смогли предложить 2 раскладушки поставить в проходах в номере и те по итогу мы ждали 4 часа. В номере гуляли тараканы по 5-7см а на первом же завтраке была тухлая яичница от которой просто несло дохлятиной, подошли к персоналу, сказали о проблеме, дали понюхать - сказали ок и ушли, по итогу так и не убрали испорченное блюдо - это тааакой трэш! Когда мы достали телефон чтоб записать как нам доказывают что 3кровати+2дивана это тоже самое что кровать+диван по их системе - начали угрожать охраной и что просто выгонят нас из отеля без возврата денег. Разницу в цене номера тоже отказались возвращать, в качестве компенсации предложили просто ужин в ресторане. Девушка из взаимодействия с клиентами несколько раз по кругу повторила, что она ничего не может сделать кроме дополнительных спальных мест в номер, потом сказала что у нее другие гости развернулась и просто ушла.
Читать полностью
На 5х человек забронировали семейный люкс 105м2 на 2 спальни+гостиная(925евро за 2 дня). В описании указано 2 односпалки+1двуспалка+2 раскладных дивана. По факту нас заселили в номер с одной спальней, где была 1 кровать и 1 диван - ВСЕ!! На все наши возмущения сказали, что они ничего не могут сделать и они вообще не при чем - выясняйте с Букинком, потому что по их системе 2х комнатный и 1 комнатный номер проходят в одной категории и они считают себя правыми. Возвращать деньги, чтоб мы просто уехали - отказались потому что они их якобы отдали букингку(хотя оплата происходила на ресепшене отеля и был получен чек отеля в момент заселения. Возврата попросили спустя 30 минут после оплаты, когда поняли что нас просто обманули и не собираются решать ситуацию!) Все что нам смогли предложить 2 раскладушки поставить в проходах в номере и те по итогу мы ждали 4 часа. В номере гуляли тараканы по 5-7см а на первом же завтраке была тухлая яичница от которой просто несло дохлятиной, подошли к персоналу, сказали о проблеме, дали понюхать - сказали ок и ушли, по итогу так и не убрали испорченное блюдо - это тааакой трэш! Когда мы достали телефон чтоб записать как нам доказывают что 3кровати+2дивана это тоже самое что кровать+диван по их системе - начали угрожать охраной и что просто выгонят нас из отеля без возврата денег. Разницу в цене номера тоже отказались возвращать, в качестве компенсации предложили просто ужин в ресторане. Девушка из взаимодействия с клиентами несколько раз по кругу повторила, что она ничего не может сделать кроме дополнительных спальных мест в номер, потом сказала что у нее другие гости развернулась и просто ушла.
10
08 июня 2024 | Yevhenii
Очень крутой отель , шикарная территория, персонал отзывчив и доброжелательный, хорошая кухня и отличный бар
Территория, кухня , персонал
Читать полностью
10
03 июня 2024 | Yaroslava
Великолепно
Понравилась большая и красивая, ухоженная территория. замечательная идея с тремя отелями на одной территории и доступностью услуг в любом из них. Были с детьми, не все кафе/рестораны успели обойти)) Шикарный выбор всего вкусного в ресторане Aishen Club, много посадочных мест, проблем с выбором блюд, места и очередями не было совсем. приветливые и не навязчивые официанты. Особо хотелось бы отметить СПА в Fulja Hotel.. Курс массажа, сотрудники, атмосфера- мои рекомендации всем. Очень вкусное мороженое в кафе у бассейна Selin Hotel - понравилось и детям и взрослым.
При заезде оказался номер с одной кроватью, хотя бронь для трех человек была- не внимательность персонала. пришлось обеспокоиться, а время было 3 часа ночи.. Если бы сопровождающий зашел с нами, а не оставил у входа в корпус (бунгало) этого можно было избежать. осадочек остался. Было ощущение, что живем в здании прачечной, каждый день гора чистого белья у нас в корпусе, собрание персонала((
Читать полностью
При заезде оказался номер с одной кроватью, хотя бронь для трех человек была- не внимательность персонала. пришлось обеспокоиться, а время было 3 часа ночи.. Если бы сопровождающий зашел с нами, а не оставил у входа в корпус (бунгало) этого можно было избежать. осадочек остался. Было ощущение, что живем в здании прачечной, каждый день гора чистого белья у нас в корпусе, собрание персонала((
10
02 июня 2024 | Oksianush
Великолепно
Спасибо за прекрасный отдых. В этом отеле чувствуешь, что все сделано для отдыхающих. Хороший сервис.
Спасибо аниматорам, Фатиху, приезжаем сюда как к себе домой.
Хорошо готовит номер Adam Erol, спасибо, в этот раз все было заранее подготовлено и все в наличии.
Вкусная еда, хороший аквапарк.
Пожелание чтоб пополнять мини бар ходили хотя бы после 9:00, а то это иногда будит.
Читать полностью
Пожелание чтоб пополнять мини бар ходили хотя бы после 9:00, а то это иногда будит.
4
21 мая 2024 | Петр
На сайте комплекса надо написать какие услуги реально предлагаются в сезон зима-весна.
Был в начале апреля 2024. Номер хороший соответствует фото. Пляж широкий, хороший, песок чистый, народа было немного, поэтому было комфортно загорать. Море было еще холодное около 19 град. Персонал и официанты приветливые. При заезде дали номер на 3 этаже в доме без лифта с видом на внутреннюю дорогу, где было шумно. Попросил поменять на 1 этаж с видом на внутренний сад. Поменяли сразу без проблем. В номере все было хорошо. В ресторане официанты обслуживали хорошо и доброжелательно. Работал только один ресторан и гостиница Selin. Но так как людей было мало, то свободных мест было достаточно. Выбор блюд в ресторане достаточно большой. В ресторане всегда было мороженое магазинное разных сортов. Вино хорошее. Большая территория, футбольные и теннисные поля и тп. в этом отношении было очень комфортно. Комплекс находится сразу за конечной остановкой маршруток Сиде, откуда начинается торговая улица в сторону Сиде. Вдоль пляжа до СИДЕ идет хороший променад, слева сплошь гостиницы справа бары и широкие пляжи. В самом комплексе общепит - кроме ресторана, двух баров и кофе бара ничего не работало, все было закрыто. Людей было немного, что было очень комфортно.
В ресторане часть блюд и салатов были не свежие. Видимо оставляются с предыдущей раздачи или даже позже. Поэтому не стоит есть блюда с протертыми травами/овощами или пить смузи или овощные соки/воду. Я такие вещи люблю и в конце пару раз поел/попил и поплатился. Впервые в жизни получил сильнейшее отравление, отвезли в больницу, где провел день под капельницей. Хорошо, что случилось это в предпоследний день, а не в день отъезда. Иначе не знаю, что было бы со мной в самолете/дороге. По приезду домой еще неделю отходил и был на диете. Естественно,что для здоровья эффект от такого "отдыха" получился крайне отрицательный. Было очень неприятное отношение на ресепшене в день отъезда. Из больницы меня привезли в день отъезда в 1100. Состояние было ужасное. Попросил дать мне возможность сделать check out до 1900, чтобы можно было лежать в постели. Пришлось 15 минут уговаривать. Сначала еле еле дали два часа, потом морщась добавили еще 2. Хотя комплекс был полупустой и проблем с номерами никаких не было. Самое неприятное было то, что мне это объяснили тем, что я отравился где- то в другом месте и отель здесь не при чем, те я еще был и сам виноват. Очень было неприятно, что никакого извинения не принесли, такое ощущение было, что для них мой случай в порядке вещей. Кстати медпункт и персонал это отделение больницы, куда меня и отвезли. По поводу питания, то меню в ресторане было однообразное, что стало уже заметно на 4 день. Плохое обслуживание в единственном работающем большом открытом баре на территории. Барменов было мало, поэтому постоянно стояла длинная очередь. Закуски в двух барах практически никакой не было, еды то же. Так что заявленного на сайте многообразия и изысканных блюд и возможности в течение дня перекуса на самом деле в апреле нет. Вообще то на веб сайте надо писать, какие услуги предоставляются зимой-весной, чтобы гостям было ясно, какие услуги они получат.
Читать полностью
В ресторане часть блюд и салатов были не свежие. Видимо оставляются с предыдущей раздачи или даже позже. Поэтому не стоит есть блюда с протертыми травами/овощами или пить смузи или овощные соки/воду. Я такие вещи люблю и в конце пару раз поел/попил и поплатился. Впервые в жизни получил сильнейшее отравление, отвезли в больницу, где провел день под капельницей. Хорошо, что случилось это в предпоследний день, а не в день отъезда. Иначе не знаю, что было бы со мной в самолете/дороге. По приезду домой еще неделю отходил и был на диете. Естественно,что для здоровья эффект от такого "отдыха" получился крайне отрицательный. Было очень неприятное отношение на ресепшене в день отъезда. Из больницы меня привезли в день отъезда в 1100. Состояние было ужасное. Попросил дать мне возможность сделать check out до 1900, чтобы можно было лежать в постели. Пришлось 15 минут уговаривать. Сначала еле еле дали два часа, потом морщась добавили еще 2. Хотя комплекс был полупустой и проблем с номерами никаких не было. Самое неприятное было то, что мне это объяснили тем, что я отравился где- то в другом месте и отель здесь не при чем, те я еще был и сам виноват. Очень было неприятно, что никакого извинения не принесли, такое ощущение было, что для них мой случай в порядке вещей. Кстати медпункт и персонал это отделение больницы, куда меня и отвезли. По поводу питания, то меню в ресторане было однообразное, что стало уже заметно на 4 день. Плохое обслуживание в единственном работающем большом открытом баре на территории. Барменов было мало, поэтому постоянно стояла длинная очередь. Закуски в двух барах практически никакой не было, еды то же. Так что заявленного на сайте многообразия и изысканных блюд и возможности в течение дня перекуса на самом деле в апреле нет. Вообще то на веб сайте надо писать, какие услуги предоставляются зимой-весной, чтобы гостям было ясно, какие услуги они получат.
10
13 мая 2024 | Rashit
Великолепно
Песочный пляж. Вкусная еда. Чистота. Красота!
Рядом с номером ночью пели в караоке. Спасали беруши.
Читать полностью
Рядом с номером ночью пели в караоке. Спасали беруши.
10
12 мая 2024 | Regina
Великолепно
Красивая территория,внимательный персонал,хорошая еда и развлекательная программа. Напитки все импортного производства,пляж песчаный ,хороший пологий вход в море,с детьми хорошо
Зон тики не спешили открывать сотрудники пляжа,несмотря на неоднократные просьбы,много навязчивых зазывал в магазины,в основном ресторане невозможно найти место было свободное пару раз,так и ходила с тарелками
Читать полностью
Зон тики не спешили открывать сотрудники пляжа,несмотря на неоднократные просьбы,много навязчивых зазывал в магазины,в основном ресторане невозможно найти место было свободное пару раз,так и ходила с тарелками
10
09 мая 2024 | Gulshat
Великолепно
Великолепная, большая территория, имеется свой зоопарк, отличное питание, большой выбор и разнообразие блюд, спиртные напитки высшего качества, обязательно вернёмся в этот отель, это самый лучший отель
Читать полностью
10
29 апреля 2024 | Elina
Волшебный город друзей
Этот отель отличается от всех, где мы бы не были.
Три отеля расположены на одной территории. И вы находитесь как в большом городе.
Можете передвигаться по всей территории трех отелей. Посещать все бары трех отелей. Если вы не успели на шведский стол в ресторан, то вы можете поесть в любом баре, на любой вкус. Если вы закупались на море, то на набережной отличные бары, с вкусными бургерами, супчиками, и конечно курочкой.
Персонал который все время улыбается и готов вам помочь всегда. Я отмечала, свое день рождение, сняла 3 номера для близких и не пожалела. Это было круто. Каждый день прекрасное шоу, караоке пели, вечера на танцполе. Для детей это вообще просто рай, с ними занимаются , играют, проводят красочные мероприятие, мамочки могут отдохнуть отдав детей под роспись воспитателям. Буду рекомендовать всем своим друзьям . Спасибо за такой прекрасный отдых.
Я впечатлила этим отелям, обязательно ещё приеду с друзьями
Читать полностью
Я впечатлила этим отелям, обязательно ещё приеду с друзьями
10
24 апреля 2024 | Inna
Мы отдохнули и очень даже великолепно!
Все прекрасно в этом отеле, хороший номер, еда, сауны, персонал, море тёплое, большая территория, у детей и взрослых анимация была весёлой, хорошие ребята))
Читать полностью
10
21 апреля 2024 | Oksianush
Великолепно
Спасибо большое аниматорам, вы лучшие. Территория красивая, все красиво, качественно.
Читать полностью
10
17 апреля 2024 | Galina
Великолепно
Огромная территория, много развлечений для детей и взрослых, вкусная еда, большое количество мест для перекуса помимо главных ресторанов.
Большой номер.
В номере нет халатов.
Читать полностью
В номере нет халатов.
10
17 апреля 2024 | Igor
Великолепно
Прекрасный отель с большой территорией. Разнообразная еда. Хороший персонал. Есть развлечения и дискотека. Совершенно не скучно
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
1
12 апреля 2024 | Masenkova
Очень плохо
Мой отдых пропал, его не смогли перенести на другие даты.
Читать полностью
10
08 апреля 2024 | Liliia
Соотношение цена/качество
Очень вкусная, разнообразная еда в главном ресторане, до этого были в 5-ке выше классом, там было хуже. Сейчас к сожалению, многие отели экономят на продуктах- здесь же все отлично. Также хотела выделить Соню, сотрудницу детского клуба- мои дети от нее восторге, она мега позитивный, добрый и знающий как общается с детьми специалист. Спасибо ей огромное за энтузиазм 🌺
Бассейны на улице без подогрева, все(взрослый/детский) при 26 купаться холодно. На ресепшен столкнулись с ужасным/хамским отношением со стороны сотрудницы(девушки ) и гест релейшен ее подруга(турчанка), поэтому всячески ее выгораживала. НО мы обратились к руководителю гест релейшен Елене и она решила все наши проблемы, большое спасибо, в итоге: в отеле есть человек, который будет всегда на вашей стороне и плюс она говорит по русски.
Читать полностью
Бассейны на улице без подогрева, все(взрослый/детский) при 26 купаться холодно. На ресепшен столкнулись с ужасным/хамским отношением со стороны сотрудницы(девушки ) и гест релейшен ее подруга(турчанка), поэтому всячески ее выгораживала. НО мы обратились к руководителю гест релейшен Елене и она решила все наши проблемы, большое спасибо, в итоге: в отеле есть человек, который будет всегда на вашей стороне и плюс она говорит по русски.
10
05 апреля 2024 | Ksenija
Великолепно
Очень вкусная еда
Быстрый интернет
Хороший персонал
Вкусные коктейли
Чистота +
Мало детский соков с трубочкой Детского питания не было:( И хотелось бассейна с подогревом )))
Читать полностью
Мало детский соков с трубочкой Детского питания не было:( И хотелось бассейна с подогревом )))
10
09 февраля 2024 | Sergii
В целом отличное соотношение цена/качество
Питание
Не подогревался бассейн
Читать полностью
Не подогревался бассейн
10
03 февраля 2024 | Alina
Великолепно
Очень понравилась территория отеля и атмосфера.
При заселении нам бесплатно предоставили номер категории выше.
Отличные завтраки и ужины.
Очень хороший пляж рядом.
Остались самые лучшие воспоминания об этом месте.
Сотрудники то и дело пытались вломится в номер) то уборка, то мини бар- надо обязательно вешать на дверь предупреждение чтобы не беспокоили.
Читать полностью
Сотрудники то и дело пытались вломится в номер) то уборка, то мини бар- надо обязательно вешать на дверь предупреждение чтобы не беспокоили.
10
18 января 2024 | Anna
Великолепно
Шикарный отель. Понравились буквально всё. Еда великолепная. Хоть и работал один корпус и людей было немного, шведский стол удивлял разнообразием и ассортиментом. Были в зимний период. Летом наверно вообще бомба.
Читать полностью
5
07 января 2024 | Aleksandr
Отдых стал не комфортным
Самое приятное впечатление произвели команда аниматоров! Дружные и весёлые! Всегда поддержат разговор, или увлекут интересной игрой на свежем воздухе. Особенно хочется отметить аниматора Кутлухана из детского клуба! Отдается детям на все 100 процентов! Также хочется отметить чистоту и хорошее обслуживание в ресторане и лобби. Официанты вежливые, всегда вовремя наполнят бокалы и уберут грязную посуду. Ухоженная большая территория для прогулок.
Приезжаем семьей в Камелию в 4-й раз, и убеждаемся, что становится всё только хуже... Кухня однообразная, каждый день одно и то же. нет тематических вечеров, нет морепродуктов от слова совсем. Ужин ничем не отличается от обеда. Раньше были кухни разных народов мира, турецкая ночь, в этот раз вообще ничего. В лобби вечерами гости часто играют в настольные игры... Пенсионеры, семьи, да и просто компании. Но именно к нам подошли менеджер и сотрудник гастролейшн, и запретили играть в лобби в настольные игры. Хотя все остальные так и продолжали это делать и никто им замечание не делал. Мы видимо лицом не вышли... Больше не приедем в этот отель. Такое отношение к постоянным гостям просто неприемлимо!!!!! Кстати , в отель приезжает огромное количество футбольных команд вместе с тренерами, в дневное время они не беспокоят, то вот в ресторане набегают толпой как голодная саранча, потные после тренировки, никто даже не переодевается. В марте были соревнования у детей. Их прибыло не менее 100-150 человек. Полный ресторан детей, шум гам, полное отсутствие воспитания, еду хватают руками. Было ужасно некомфортно отдыхать в этот период. Так же это минус отношения к отдыхающим гостям.
Читать полностью
Приезжаем семьей в Камелию в 4-й раз, и убеждаемся, что становится всё только хуже... Кухня однообразная, каждый день одно и то же. нет тематических вечеров, нет морепродуктов от слова совсем. Ужин ничем не отличается от обеда. Раньше были кухни разных народов мира, турецкая ночь, в этот раз вообще ничего. В лобби вечерами гости часто играют в настольные игры... Пенсионеры, семьи, да и просто компании. Но именно к нам подошли менеджер и сотрудник гастролейшн, и запретили играть в лобби в настольные игры. Хотя все остальные так и продолжали это делать и никто им замечание не делал. Мы видимо лицом не вышли... Больше не приедем в этот отель. Такое отношение к постоянным гостям просто неприемлимо!!!!! Кстати , в отель приезжает огромное количество футбольных команд вместе с тренерами, в дневное время они не беспокоят, то вот в ресторане набегают толпой как голодная саранча, потные после тренировки, никто даже не переодевается. В марте были соревнования у детей. Их прибыло не менее 100-150 человек. Полный ресторан детей, шум гам, полное отсутствие воспитания, еду хватают руками. Было ужасно некомфортно отдыхать в этот период. Так же это минус отношения к отдыхающим гостям.
10
15 декабря 2023 | Opel
Великолепно
Все понравилась , отличная еда.Шеф повар лично обходить гостей и спрашивает о качестве еды .
Читать полностью
10
12 декабря 2023 | Aleksandr
Великолепно
Учитывая, что в отеле останавливались в кноце сезона, то цена была с большим дискаунтом. Поэтому за то, что заплатили отель превзошел ожидания. Это честный Ultra ALL Inn, включая импортный алкоголь. оргромная территория из трех отелей. Много баров, ресторанов, правда в ноябре часть уже было закрыто, но впечатления не испортило.
Номера слегка уставшие.
Читать полностью
Номера слегка уставшие.
6
05 декабря 2023 | Svetlana
Достаточно хорошо
Зоопарк
1. Отсутствие лифта, нужно самим нести багаж на 3 этаж 2. После первого дня пребывания нам сообщили, что корпус закрывается и нужно переезжать в другой номер, смотрим пункт первый (спустить багаж, поднять еще раз). 3. Еда: не вкусно 4. За ужином хотели выпить вино, в баре его не подают, есть отдельный стол с вином, нас направили туда, вино есть, но бокалов нет. Это все мелочи, но вот эти мелочи в сервисе во всем (нет лифта, еда не вкусная, нет бокалов) 5. Отель бронировали заранее, турецкая карта перестала работать на букинге, за несколько дней до заселения из отеля пришло письмо: или оплачиваете сейчас или мы анулируем бронь. Я пытаюсь договориться, что оплатим при заселении, но отель не дает гарантий. Мы заранее, в тот же день, как нам написали про анулирование приезжаем из другого отеля, чтобы оплатить бронь, но нас не впустили. В итоге в день чек ин мы ехали в отсутствии уверенности, что нас заселят. И это все сервис
Читать полностью
1. Отсутствие лифта, нужно самим нести багаж на 3 этаж 2. После первого дня пребывания нам сообщили, что корпус закрывается и нужно переезжать в другой номер, смотрим пункт первый (спустить багаж, поднять еще раз). 3. Еда: не вкусно 4. За ужином хотели выпить вино, в баре его не подают, есть отдельный стол с вином, нас направили туда, вино есть, но бокалов нет. Это все мелочи, но вот эти мелочи в сервисе во всем (нет лифта, еда не вкусная, нет бокалов) 5. Отель бронировали заранее, турецкая карта перестала работать на букинге, за несколько дней до заселения из отеля пришло письмо: или оплачиваете сейчас или мы анулируем бронь. Я пытаюсь договориться, что оплатим при заселении, но отель не дает гарантий. Мы заранее, в тот же день, как нам написали про анулирование приезжаем из другого отеля, чтобы оплатить бронь, но нас не впустили. В итоге в день чек ин мы ехали в отсутствии уверенности, что нас заселят. И это все сервис
6
26 ноября 2023 | Асель
Достаточно хорошо
Еда отличная, традиционное турецкое изобилие. Большой выбор блюд, особо понравилось что был выбор рыб и морепродуктов, и они менялись каждый день
Персонал не очень хорошо убирался, иногда ванна осталось в песке после уборки. Около ресепшене приходилось ждать очередь.
Читать полностью
Персонал не очень хорошо убирался, иногда ванна осталось в песке после уборки. Около ресепшене приходилось ждать очередь.
10
20 ноября 2023 | Tatiana
Все недостатки отеля перекрывает большая , красивая территория отеля, его расположение.
Все хорошо! Огромная ухоженная территория! Большие комнаты! . Выбор еды разнообразный! Алкоголь хороший! С радостью вернусь в этот отель снова!
Но в нашем номере в санузле очень сильно пахло канализицией. Проблема с вентиляцией. По вечерам нечем заняться, многие сидят в интернете и пьют алкоголь. Досуг организован слабовато. В Спа влажная баня едва теплая, не комфортно
Читать полностью
Но в нашем номере в санузле очень сильно пахло канализицией. Проблема с вентиляцией. По вечерам нечем заняться, многие сидят в интернете и пьют алкоголь. Досуг организован слабовато. В Спа влажная баня едва теплая, не комфортно
10
20 ноября 2023 | Оксана
Великолепно
Большая очень ухоженная территория, общая для 3 -х отелей комплекса Kamelya. Проживали в отеле в середине ноября, питание для этого времени ( конец сезона) было очень разнообразным, каждый вечер проходили развлечения.
Старенькие, уставшие номера
Читать полностью
Старенькие, уставшие номера
10
19 ноября 2023 | Oksianush
Великолепно
Поселили даже в больший номер двухкомнатный. Очень нравятся домики красиво, тихо. Детский клуб хороший, аквапарк. Вкусная еда. Аниматоры молодцы
Читать полностью
10
19 ноября 2023 | Oksianush
Великолепно
Отель отличный, все на высоком уровне, очень хорошее обслуживание, разнообразие еды, хамам, сауна, аниматоры
Нас немного расстроило что бронировали рассчитывая на то, что аквапарк и вся инфраструктура будет работать, в итоге приехали в Aishen, a нас поселили в Selin, потому что уже все закрыто. Было бы хорошо об этом предупреждать заранее.
Читать полностью
Нас немного расстроило что бронировали рассчитывая на то, что аквапарк и вся инфраструктура будет работать, в итоге приехали в Aishen, a нас поселили в Selin, потому что уже все закрыто. Было бы хорошо об этом предупреждать заранее.
10
15 ноября 2023 | Anton
Очень классно все в целом! Большое вам спасибо! Мы вернёмся! ❤️
Все отлично, но основную часть комплекса можно было бы закрыть на неделю попозже. Погода способствовала.
Не понравилось: 1. Даже когда висит табличка не беспокоить уборщицы без стука входили в номер. 2. Персонал спа очень не дружелюбный и негативно настроен, выгоняли из сауны за 10 мин до закрытия, грубо разговаривали, говорили что у них трансфер домой, хотя прекрасно общались с людьми в это время по поводу платных услуг (массаж итд). Хотелось бы чтобы одна сауна хотябы работала до 20-21.
Читать полностью
Не понравилось: 1. Даже когда висит табличка не беспокоить уборщицы без стука входили в номер. 2. Персонал спа очень не дружелюбный и негативно настроен, выгоняли из сауны за 10 мин до закрытия, грубо разговаривали, говорили что у них трансфер домой, хотя прекрасно общались с людьми в это время по поводу платных услуг (массаж итд). Хотелось бы чтобы одна сауна хотябы работала до 20-21.
10
11 ноября 2023 | Dauren
Великолепно
Великолепный концепт состоящий из 3 отелей. Доступ ко всем отелям. Отличное расположение. Большая территория. Наличие всех спорт площадок. Можно поиграть теннис баскетбол футбол пляжный волейбол.
Просторные номера. Суперская система питания . Большой выбор . Услужливый персонал. Вид из окна сразу на море. Чистый песочный пляж.
Мы надеялись в ноябре будет меньше народу хотели заселиться номером повыше чтоб улучшить вид из окна. Но отель Селин был полный.
Читать полностью
Мы надеялись в ноябре будет меньше народу хотели заселиться номером повыше чтоб улучшить вид из окна. Но отель Селин был полный.
10
09 ноября 2023 | Svetlana
Великолепно
Второй раз едем в этот отель, что у нас впервые) По соотношению цена-качество в низкий сезон это лучший отель! Нравится то, за чем туда и ездили: услуги трех отелей, аквапарк, большая территория, отличный песчаный пляж, пологий вход в море для ребенка, очень много баров и мест с мороженым и кофе, красивые виды, длинный променад, номер удобный (при следующем бронировании бесплатно повысили категорию).
Было закрытие сезона, закрыли наш основной ресторан, нас перевели в Фулию, на следующий день закрыли Фулию и перевели в ресторан Селин. Хорошо, что нам эту информацию заранее рассказал аниматор, а то приходили бы не туда, как другие.
Читать полностью
Было закрытие сезона, закрыли наш основной ресторан, нас перевели в Фулию, на следующий день закрыли Фулию и перевели в ресторан Селин. Хорошо, что нам эту информацию заранее рассказал аниматор, а то приходили бы не туда, как другие.
2
06 ноября 2023 | Svetlana
Очень плохо
Архитектура отеля.Шикарный пляж.
Отель закрылся во время нашего пребывания.Бары и рестораны перенесли в другой( Селин). Полное отсутствие информации для гостей- мы просто брошены .Все нужно ходить и узнавать по крупинкам.
Читать полностью
Отель закрылся во время нашего пребывания.Бары и рестораны перенесли в другой( Селин). Полное отсутствие информации для гостей- мы просто брошены .Все нужно ходить и узнавать по крупинкам.
10
04 ноября 2023 | Кобрина
Великолепно
Все супер, очень крутой отдых
Номер прекрасный, большой и чистый, все продумано до мелочей, мыло, шампуни, пилочки и т.д. есть, чай, кофе, чайник
Вай-фай работает прекрасно почти везде
Питание отличное, по всей территории куча всяких заведений
Море шикарное, песчаный пляж
Для деток есть детские площадки
Есть парковка
Нет фруктов, кроме как в ресторане
Читать полностью
Нет фруктов, кроме как в ресторане
10
13 октября 2023 | Oleg
Великолепно
Пляж чистый, глубина мелкая, вода чистая
Ремонт нужен
Читать полностью
Ремонт нужен
4
09 октября 2023 | Iryna
Неудовлетворительно
Хорошее расположение, большая территория, хороший аквапарк
Номера очень старые, требуют ремонта, сантехника в ужасном состоянии, уборка номеров некачественная. Пляжные шезлонги и столики к ним всегда грязные. Питание однообразное и переделка блюд «со вчерашнего дня», несвежие продукты, плохо вымыта зелень. Обслуживание официантов просто ужасное, не подходят, столы себе несколько раз накрывали сами. Это худший сервис, который мы видели в Турции.
Читать полностью
Номера очень старые, требуют ремонта, сантехника в ужасном состоянии, уборка номеров некачественная. Пляжные шезлонги и столики к ним всегда грязные. Питание однообразное и переделка блюд «со вчерашнего дня», несвежие продукты, плохо вымыта зелень. Обслуживание официантов просто ужасное, не подходят, столы себе несколько раз накрывали сами. Это худший сервис, который мы видели в Турции.
6
07 октября 2023 | Daniilvshivtsev
Достаточно хорошо
Отель отличный
Номер Family Room перечеркивает все. Ощущение от блоков, где семейные номера, как от общежития. Вы будете слышать все, что происходит у вас за стеной, над вами, за вашей дверью, наслаждаться турецкой музыкой, которую слушает персонал отеля при уборке соседних с вами номеров. Мебель очень старая, в ужасном состоянии, особенного шарма добавляют сбитые углы столов, о которые предыдущие гости открывали бутылки (открывашек в номере нет). В ванной все стыки уже желто-рыжие, а работники отеля за 3 вызова не могут герметиком обработать слив в ванной, лужи с вами на все время пребывания.
Читать полностью
Номер Family Room перечеркивает все. Ощущение от блоков, где семейные номера, как от общежития. Вы будете слышать все, что происходит у вас за стеной, над вами, за вашей дверью, наслаждаться турецкой музыкой, которую слушает персонал отеля при уборке соседних с вами номеров. Мебель очень старая, в ужасном состоянии, особенного шарма добавляют сбитые углы столов, о которые предыдущие гости открывали бутылки (открывашек в номере нет). В ванной все стыки уже желто-рыжие, а работники отеля за 3 вызова не могут герметиком обработать слив в ванной, лужи с вами на все время пребывания.
10
08 сентября 2023 | Nina
Великолепно
Понравилось, что можно пользоваться инфраструктурой всех трёх отелей этой сети.
Слишком большие расстояния от номера до моря
Читать полностью
Слишком большие расстояния от номера до моря
10
04 сентября 2023 | Iuliia
Рекомендую!
все понравилось! Отличный номер с видом, чистая постель, на выбор ванна и душ, Шикарный вид из окна. Чистота в отеле, большой пляж, всегда есть места. Огромный ресторан и выбор еды! Рекомендую однозначно!!
Нет жалоб
Читать полностью
Нет жалоб
10
02 августа 2023 | Aliaksandr
Великолепно
Качество обслуживания, качественная еда и алкоголь. Отличные номера, наличие собственного аквапарка.
Море мутное из-за мелкого песка, но это не недостаток отеля
Читать полностью
Море мутное из-за мелкого песка, но это не недостаток отеля
3
17 июня 2023 | Александра
разнообразить анимации, при таком уровне отеля это была полная ерунда! питание разнообразить, десерты одни и те же!
только территория
питание, отношение к гостям, не шли на встречу при замене номера! в номере невозможно было даже находится из-за ужасной вони!
Читать полностью
питание, отношение к гостям, не шли на встречу при замене номера! в номере невозможно было даже находится из-за ужасной вони!
3
12 июня 2023 | Vyacheslav
Не соответствует описанию
Вспомнить нечего
Ужасный отель. Миллион человек на территории, как будто на базаре. Муравейник. Цена не соответствует предоставляемым услугам. Везде очереди за "всё включено" Номера старые очень, на вид мебели лет 20 уже
Читать полностью
Ужасный отель. Миллион человек на территории, как будто на базаре. Муравейник. Цена не соответствует предоставляемым услугам. Везде очереди за "всё включено" Номера старые очень, на вид мебели лет 20 уже
3
10 июня 2023 | Vyacheslav
Плохо
Те кто в букинге оставляют положительные отзывы этому отелю наверное ничего слаще редьки в жизни не видели. Или прилетели в отель за 200 евро на месяц.
Отель старый, реновации просит уже лет 10. За "все включено" еще нужно очередь отстоять. Такое унижение. Персонал хамовитый. Шезлонги у моря и бассейнов заняты уже с 8 утра. Платил по 250€ в сутки, сервиса максимум на 20.
Советую обходить это место стороной
Читать полностью
10
27 мая 2023 | Natalie
отличный отель
отличный отель для семейного отдыха. потрясающая анимация особенно детская команда. бесплатно повысили категорию номера. вернёмся еще
Читать полностью
6
24 мая 2023 | Rustem
в целом не плохо
отель не плохой , аквапарк для детей хороший, очень вкусная еда в снейк барах у пляжа. Ребята на барбекю которые делали шаурму и гриль сделали наш отдых прекрасным. Уютная кофейня с десертами. Хороший просторный семейный номер.
персонал в баре у бассейна, грубые бармены особенно Adil , нацианолист высшей пробы. Дешёвый местный алкоголь которым можно отравится не соответствует UOI. Владельцам отеля стоит обратить внимание на барменов , кстати даже не знают как готовятся простые не сложные коктели.
Читать полностью
персонал в баре у бассейна, грубые бармены особенно Adil , нацианолист высшей пробы. Дешёвый местный алкоголь которым можно отравится не соответствует UOI. Владельцам отеля стоит обратить внимание на барменов , кстати даже не знают как готовятся простые не сложные коктели.
10
21 мая 2023 | Елена
Великолепно
все очень чисто , огромная территория отеля , большой выбор еды , возможность пользоваться всеми барами , чистые номера , хороший алкоголь . Для детей много площадок, мини клуб ( работает с 10-17) рекомендую всем отель 👍👍👍👍👍
Читать полностью
10
21 мая 2023 | Nataly6891
Великолепно
Отель отличный. И территория и номера и развлечения. Питание на высоте!
Такого не было
Читать полностью
Такого не было
10
15 мая 2023 | Svetlana
Великолепно
отдых был на высшем уровне
в воскресенье скучно было
Читать полностью
в воскресенье скучно было
10
14 мая 2023 | Ekaterina
Великолепно
Территория большая, есть все что хочешь. Замечательные концертные программы как для детей, так и для взрослых. Бассейны и горки во всех не переплавать, их достаточно) море, первая линия, на пляже тоже бар. Хочу отметить девочек в детской комнате, внимательные и добрые. В номере мыли полы каждый день, бар пополняли.
В день регистрации приехали поздно да еще и с детьми, хотели попасть в свой номер и просто отдохнуть, но менеджер на стойке регистрации решил сделать нам приятное повысив категорию номера и заселить нас в бунгало даже не спросив нас об этом( в бунгало был огромный таракан, грязно, пришлось упорно просить свой номер. Крытые бассейны без подогрева, ледяные.
Читать полностью
В день регистрации приехали поздно да еще и с детьми, хотели попасть в свой номер и просто отдохнуть, но менеджер на стойке регистрации решил сделать нам приятное повысив категорию номера и заселить нас в бунгало даже не спросив нас об этом( в бунгало был огромный таракан, грязно, пришлось упорно просить свой номер. Крытые бассейны без подогрева, ледяные.
10
30 апреля 2023 | Natalie
отличный отдых!
сразу заселили в номер повысив его категорию. вежливый персонал, отличное питание, ненавязчивый сервис.
Читать полностью
10
26 апреля 2023 | Alena
Великолепно
большая территория, прекрасный персонал, чистый уютный номер
протекающая ванная
Читать полностью
протекающая ванная
5
25 апреля 2023 | Ali
Понравилась природа, питание (4/5), развлечения. Но есть ушатанность и навязчивая коммерция.
Наличие детских площадок, детской аквазоны, большого бассейна, невысокие строения, есть где прогуляться, есть неплохие корты.
Наличие коммерции, платные соки, слабый ассортимент напитков. В номере постоянно гас свет. На семью из 3 человек дали 2 односпальных одеяла. С горячей водой в номере были проблемы. Она была замечена 1 раз из двух дней пребывания. В аквапарке то разрешали, то не разрешали моему сыну (хорошо плавает с 1 года) спускаться с горок. Запрещали сыну прыгать в бассейн с бортика (хотя он ни кому не мешал). В кофейне сломалась кофемашина и всех отправляли в бар, образовалась длинная очередь. Полотенец нет возле пляжной зоны, персонал отправляет за полотенцами к бассейну при отеле (около 400 метров пути). Вечером очень громко шумели ведущие до поздна, с развлекательной программой. Какая-то лотерея. В номере это было сильно слышно.
Читать полностью
Наличие коммерции, платные соки, слабый ассортимент напитков. В номере постоянно гас свет. На семью из 3 человек дали 2 односпальных одеяла. С горячей водой в номере были проблемы. Она была замечена 1 раз из двух дней пребывания. В аквапарке то разрешали, то не разрешали моему сыну (хорошо плавает с 1 года) спускаться с горок. Запрещали сыну прыгать в бассейн с бортика (хотя он ни кому не мешал). В кофейне сломалась кофемашина и всех отправляли в бар, образовалась длинная очередь. Полотенец нет возле пляжной зоны, персонал отправляет за полотенцами к бассейну при отеле (около 400 метров пути). Вечером очень громко шумели ведущие до поздна, с развлекательной программой. Какая-то лотерея. В номере это было сильно слышно.
10
25 апреля 2023 | Svetlana
Великолепно
все что нужно здесь есть и даже больше.
вентиляция плохая
Читать полностью
вентиляция плохая
10
22 апреля 2023 | Oksianush
Великолепно
Замечательный отель, огромная красивая территория, вкусная еда, интересный аквапарк и хороший хамам, сауна.
Отдельное спасибо команде интертеймент, они молодцы, очень приятные ребята, создают теплую, дружескую атмосферу.
Нас поселили в Fulya, я бы больше рекомендовала Aishen, потому что если в фулии окна выходят не на море, то шумят машины и вытяжка из столовой и вечерами слышно до ночи живую музыку. И в фулии только душевая кабинка, а в Айшен и Селин ванна.
Читать полностью
Нас поселили в Fulya, я бы больше рекомендовала Aishen, потому что если в фулии окна выходят не на море, то шумят машины и вытяжка из столовой и вечерами слышно до ночи живую музыку. И в фулии только душевая кабинка, а в Айшен и Селин ванна.
10
22 апреля 2023 | Oksianush
Отличный отель
Замечательный отель, были тут зимой в Селин, сейчас приехали в Айшен. В сезон он ещё лучше, масса активити, аквапарк, вкусная еда, детский клуб. Аниматоры и команда интертеймент молодцы, создают приятную ненавязчивую, добрую атмосферу в которую хочется возвращаться снова.
Спа хороший, 2 сауны, хамам. Территория огромная, некогда даже за нее выходить, да особо и не хочется. В нашем номере были и ванна и душ.
Читать полностью
10
20 апреля 2023 | Oxana
Бронировали через букинг. 14 апреля отель ещё не полностью открылся. Нам сделали апгрейд номера!! и это было просто сказ
Понравилось всё. Начиная с рецепшен. Заканчивая пляжем. Очень хороший отель. Чисто очень по всей территории. Красивая и ухоженная территория. Пляж отличный, песочек. По питанию очень разнообразно и вкусно. На территории отеля много баров с питанием и хорошим алкоголем.
В этом отеле нет минусов. Всё было супер!!!
Читать полностью
В этом отеле нет минусов. Всё было супер!!!
10
17 ноября 2022 | Елена
С удовольствием вернёмся ещё
отель супер , даже в зимний сезон . Еда хорошая , мороженное , куча Кафе , которые работают на пляже , заварной кофе
Читать полностью
10
07 ноября 2022 | Kalakamalaka
Отличный отель для семей с детьми!
Понравилось всё! Зерновой кофе, туалетные принадлежности, мидии, хамам, пляж, променад, детская площадка, вечерняя анимация, возможность пользоваться территориями, барами и услугами ещё двух отелей Kamelya
холодные бассейны, в аквапарке кататься уже очень холодно и стыки на горках причиняли боль.
Читать полностью
холодные бассейны, в аквапарке кататься уже очень холодно и стыки на горках причиняли боль.
10
12 октября 2022 | Elena
Великолепно
Замечательный отель, приветливый, отзывчивый персонал, очень вкусная еда. В принципе придраться не к чему. Место, куда хочется вернуться.
Пожалуй, такого нет.
Читать полностью
Пожалуй, такого нет.
10
19 августа 2022 | Olga
А так все великолепно. Муж здесь был много лет назад и все вспоминает как хорошо в Камелии.
Очень вкусная разнообразная еда, представлена кухня народов мира, хороший сервис. Пополнение мини бара.
Красивый дизайн помещений, природный ландшафт, флора и фауна. Шикарный пляж песчаный. Любезный персонал. Все прекрасно за исключением некоторых деталей.
Уборка комнаты проводилась некачественно и во второй половине дня. Не всегда обновлялись моющие средства, постель убирали как попало. Перебои в работе Интернета. Приходилось обращаться за помощью на ресепшн.
Читать полностью
Уборка комнаты проводилась некачественно и во второй половине дня. Не всегда обновлялись моющие средства, постель убирали как попало. Перебои в работе Интернета. Приходилось обращаться за помощью на ресепшн.
10
25 июня 2022 | Ke
отдыхали семьей, понравилось всё: еда, персонал, шикарный пляж, аквапарк
вкусная еда, шикарный пляж
Читать полностью
3
27 мая 2022 | Rauan
Плохо
еда
видеонаблюдение нету. украли телефон. не смогли помочь найти по камере. персонал не готов помочь. никто ничего не знает.
Читать полностью
видеонаблюдение нету. украли телефон. не смогли помочь найти по камере. персонал не готов помочь. никто ничего не знает.
9
06 декабря 2023 | Аноним
Превосходно
Очень большой и красивый отель. Море чистое и огромное. Номера удобные и комфортные. Персонал дружелюбный. Бассейнов и снэкбаров много. Кухня огромная и очень разнообразное меню. Работники знают и русский и английский язык.
Читать полностью
10
11 июля 2023 | Аноним
Отель очень классный, особенно для детей много развлечений
Пляж идеальный
Читать полностью
10
13 мая 2023 | Аноним
Потрясающий отель, есть все необходимое для комфортного отдыха. Питание отличное, номера просторные и чистые. Хороший ,п
Чистые и просторные номера, питание, территория, развлечения для детей,
Пропали вещи из номера
Читать полностью
Пропали вещи из номера
