Dobedan World Palace Kemer
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
25 мая 2021 |
Май,2021
Так понравился отель и его атмосфера, что решили вернуться вновь. Много писать не буду, так как существенно ничего не поменялось за это время . Все осталось на том же уровне, как и было, даже еда в ресторане была такая же , что и в прошлом году , знали что именно и на каком месте находится, морепродуктами особо не баловали, но были очень вкусные арбузы и клубника. Немного не поняли по тематическим ужинам, так как они должны были в понедельник , среду , пятницу и в субботу- галаужин, но как-то не было ни турецкой ночи, ни каких-то запоминающихся нам тематических вечеров. В номере было приветствие от отеля, как повторным гостям- вино, сладости и фрукты, и в номер заселил как мы и попросили. Единственное, что из- за карантина не было таких классных вечерних шоу и живой музыки, как в прошлом году, анимационная команда была не в полном составе. Отсутствие классных шоу оказалось в этом году большим минусом. Но очень хорошие ребята-анниматоры- это Синан, Фуркан- им большое спасибо! Очень хорошая в Арена-бар бармен Юлия ( турчанка), к ней всегда была большая очередь, большое ей спасибо за коктейли, она в этом году ими баловала нас. Очень хотелось бы больше разнообразия в коктейлях, безалкогольных в меню всего лишь 3, хотя есть по Qrкоду карта коктейлей. Персонал очень приветливый, сервис на высшем уровне. И еще - кофе вкусный делают только в домике кофе, а в ресторане вообще невкусный. А так впечатление о отеле очень хорошее, хотелось бы вернуться еще раз в этом году!!
Читать полностью
10
26 мая 2021 |
Анимация супер ♥️
Отличный отель для семейного отдыха! Отдельное спасибо девочкам из спортивной анимации - йога, стрейчинг по утрам - супер! Профессионально, очень ненавязчиво, хочется возвращаться.
Морепродукты, мясо, фрукты, алкоголь - всё есть.
Читать полностью
6
26 мая 2021 |
Далеко не пятерка
Очень плохая шумоизоляция (всю ночь слышно, что происходит в коридоре, разговоры в соседних номерах, звуки слива воды в ванных комнатах всего корпуса, пьяный ор с улицы). Выспаться не получиться.
Сантехника очень старая и шумная. Уборка не всегда качественная- только забирают чаевые, протирают пол, но даже не всегда выносят мусор.
В ресторан вечером нужно приходить к открытию (18.30), так как после 19.00 невозможно найти свободный столик, а после 20.30 половину блюд уже нет (ресторан работает до 21.30). Иногда приходилось ждать по 20 минут пока принесут приборы, так как столы не всегда успевают сервировать. По ассортименту питания - неплохо, но это максимум 4*. Хорошие места на пляже в 8.00 уже заняты, люди с детьми отдыхают на газонах (на которых отдыхать запрещено), так как к 9.00-10.00 мест на пляже практически не найти .Из плюсов - большая зеленая, ухоженная территория, в неплохом состоянии теннисные корты, фитнес, неплохой фаст-фуд с бургерами и шаурмой с 11 до вечера. (Отдыхали - середина мая 2021)
Читать полностью
10
27 мая 2021 |
Путешествие удалось )
Начну с того, что я из России ) и с учётом закрытого авиасооьщения поехала в Турцию
через Минск.
Ни разу не пожалела об этом решении. Сейчас много ✈️рейсов из разных городов России в Минск по адекватной цене) а из мск очень комфортная ласточка.
Бронировала тур через белорусских операторов. По организации все супер, лучше чем у Российских даже.
Теперь об отеле)
В Alva я была в 8-й раз ( до 2021 года 4 назад) и это для меня родное место. Здесь годами работает один и тот же персонал и всегда ценят постоянных гостей.
Комплимент от Отеля и всякие приятности при повторном посещении есть всегда)
У Отеля прекрасная территория, пляж, богатая инфраструктура.
По еде не могу сказать, что она изысканная. Но разнообразно и вкусно. Зачётный борщ в обед 😂 (понимаете какой я гурман)
Для детей очень много всего. Мини клуб 👍🏻
Бывали здесь и с детьми.
Всегда потрясающие шоу программы, хорошая анимация) команда всегда придумает чем Вас развлечь, даже если вы отдыхаете в одиночку )
Саша отдельное спасибо тебе за общение ))
Я была в самые первые дни после открытия Отеля + в карантин, вечерние шоу в это время были очень ограничены правилами, но мне этого было достаточно тем более, что цена за тур в этот период соответствовала заявленной программе.
Отдельно хочется отметить меры по ковид. Уж что что, а здесь соблюдается все на 100%. Совсем не как в России, спиртовые баночки в номерах, все в Инд упаковках, постоянная дезинфекция👍🏻
Из минусов - староватые номера, спа (был жутко разогретый камень в хамаме, я даже не смогла пролежать пенный массаж, а потом ещё в кабинете работала колонка с музыкой ужасно шипела, девушка не понимала что я прошу ее выключить музыку) в общем не удовольсвие, а беда,
А вообще, считаю, что отель хорош, соотношение цены и качества на двоих адекватное, как и с одним ребёнком, с 2-мя детьми я бы уже подумала (дуплексы неудобные + цена на них сильно завышена )
Читать полностью
10
28 мая 2021 |
Отдых
Отдыхали с другом семь дней в Алье, уже не первый раз, вода в море прохладная, но чистейшая, питание на уровне ( мексиканский вечер вообще огонь), территория огромная, анимационная команда пушка! Каждый вечер шоу и в амфитеатре и в Арене, ребятки молодцы , не давали заскучать, Активити нас просто затягивали ( стрельба из ружья, волейбол, даже пару раз ходили на аквааэробику в море и бассейне😂💪🏾) Девушки аниматоры такие энергичные ! Валерия, Анна,четкие ребята 😎 Команда спасибо вам за лучший отпуск !!!
Читать полностью
10
28 мая 2021 |
Animation team
Отдыхали с парнем в мае, все безумно понравилось, хотели изначально спокойный «пенсионерский» отдых, но команда аниматоров настолько заряжала позитивом и эмоциями, что мы не могли пропустить ни одного мероприятия, ни одной активности. Больше всего мне понравилась степ и аква аэробика, отличная активность, чтобы не было стыдно за огромное количество съеденной вкусной еды
Читать полностью
10
30 мая 2021 |
Отличный отель, город в городе)
Очень хороший отель, достойное питание, шикарная территория, постоянная активность аниматоров! Замечательные, приветливые официанты в ресторане, особенно Ахмет, он просто сделал наш отдых! Отличный спа, хорошие массажисты. Очень понравилось, в сентябре планируем посетить снова.
Из минусов - не очень приветливые сотрудницы ресепшин, которые не могут ответить ни на один вопрос, но это мелочи)
Читать полностью
2
31 мая 2021 | Ирина И
Отзыв Alva Donna World Palace
Хочу оставить отзыв об этом в кавычках ,«шикарном отеле»,24 мая 2021 мы заселились в отель,сейф в номере не работал ,обратились на ресепшн,в этот день никто его не починил,на следующий день,оказалось что и душ в номере тоже не работает,вызвали мастеров по ремонту душа и сейфа,когда вернулись в номер,к вечеру ,решили проверить все ли деньги на месте (деньги оставались в сумке в кошельке),из кошелька просто было украдена сумма денег,и в долларе и в гривне,причём не все,а часть ,наверное за ремонт душа или сейфа,сотрудники отеля и компания Coral Travel,вообще никак не отреагировали ,или странно отреагировали,просто решили предложить компенсировать ,походом в ресторан ,который в отеле стоит 10 долларов,но дело ведь не в деньгах,ответ был что мы доверяем своим стотрудникам,ощущение осталось ужаснейшим ,ездим по отелям Турции очень много лет,такого беспредела нигде не было ,то что отель заявляет,что они 5 ультра все включено ,нет ,питание далеко желает лучшего,я уже не говорю о каких то морепродуктов,берегите себя и свои ценности ,держитесь по дальше от этого отеля ,если у кого то случалась такая история,.расскажите,что делали в этой ситуации
Читать полностью
8
02 июня 2021 | Диана
Неплохой отдых, но неоправданна цена
Тур покупали в декабре 19 года на май 20, но изза пандемии перенесли на май 21.
Из плюсов:
- Прекрасная большая ухоженная территория;
- Вкусная, хоть и однообразная еда, без излишеств, много фруктов, вкуснейший арбуз, клубника, вареная кукуруза, очень много десертов (рай для сладкоежек);
- Достойный выбор алкоголя;
- Очень вкусный кофе;
- Гигиенические пренадлежности, включая зубные щетки и бритвенный станок с пенкой, из дома можно не тащить);
Из минусов:
- Старый номерной фонд, неудобные матрасы и дешевые силиконовые подушки - выспаться невозможно;
- Мы жили в 6 корпусе, но выспаться невозможно было в том числе и из-за того, что начиная с 12 ночи, персонал разгружал или загружал стеклянные бутылки. В номере вентилятор не работал, а закрыв балкон, можно было задохнуться;
- Сантехника-это вообще жесть, унитаз смывал с таким звуком при слабом напоре, что, казалось, слышно даже на лобби
- Уборка в номере-настолько посредственная, что не хватает слов, чаявые забирались регулярно и в лучшем случае была заправлена постель, запасы воды и минибара не пополнялись даже после звонка на ресепшн. Полотенца ни разу не поменялись;
- Ну и главный недостаток-это 100% заселенный отель, людей как тараканов было настолько много, что удивляешься, ведь карантин и нужно соблюдать какие-то ограничительные меры, но как будто в Альва Донне об этом не в курсе. И естественно лежаков на море или у бассейна найти было очень трудно уже в 9 утра.
Отдых в целом не плохой, но на заявленные 5 звезд никак не тянет
Читать полностью
10
07 июня 2021 | Oksana R
Долгожданный отдых
Впервые отдыхали в Alva Donna. Отель очень понравился. Большая и ухоженная территория, для меня (любительницы утренних пробежек) это был большой плюс. Хорошая кухня - большой выбор вкусных блюд и сладостей. Анимация активная, но не навязчивая, а вечерние шоу - просто впечатляющие. Прекрасный СПА , спасибо мастеру массажа Харуну, за его золотые руки, которые облегчили мне боли в пояснице и плече, а также спасибо всему персоналу СПА за максимальный релакс. А вообще хочу отметить весь персонал отеля, они реально работают, как пчёлки, чтобы сделать комфортным отдых всех гостей отеля. Спасибо всем за наш незабываемый отдых.
Читать полностью
10
11 июня 2021 | Leyla
Лучший отдых!
Лучший отдых в моей жизни!
В отеле очень понравилось, отличные комфортные номера
Персонал квалифицирован и отзывчив
Вечерняя программа анимационной группы просто восхитительна
Отдельное спасибо хотелось бы сказать руководителю группы аквааэробики Валерии
Читать полностью
10
15 июня 2021 | Zhuldyz Y
Лучший шеф-повар!
Добрый вечер. Хотела выразить огромную благодарность Шеф-повару Ахмету Айдогду! Боже, такой вкусный суп я в жизни не пробовала, хотя была в Турции раза 7. Он такой приятный, доброжелательный, спасибо ему за его отношение. По прилету в Казахстан - я буду всем хвалить и рассказывать о нем. Спасибо ещё раз! Также, хочу поблагодарить официантов Юнуса и Динару за то, что они помогли мне во многих вопросах, спасибо за такое отношение. Вы супер! С любовью, Казахстан, Алматы
Читать полностью
6
16 июня 2021 | Людмила К
Очень советовали этот отель,мы ожидали большего,рекомендовать его не буду
Общее впечатление об отеле хорошее, и возможно я бы не писала этот отзыв,если бы настроение не испортила детская анимация. 16.06 2021 шёл сильный дождь,мы пришли с ребёнком в мини клуб,он смотрел со всеми мультик,а мы с мужем хотели сходить выпить кофе,по правилам отеля,до 4х лет нельзя оставлять детей,моему ребёнку через неделю исполняется 4 года,можно было бы войти в положение,но нет,нам нужно было сидеть возле него. Ребёнок не плакал,не звал маму с папой,человеческий фактор и клиентоориентированость отсутствовала в тот момент,ну да ладно...
Напишу пару слов о еде. Меню очень однообразное,на 3й день уже думаешь,что поесть,одна и та же рыба и мясо каждый день,опять же для уровня этого отеля удивило!
Что ещё не понравилось,так это бар по сути один на всю террриторию,я говорю о баре с холодными напитками,он возле взрослого бассейна,с детского и с моря до него идти и идти,особенно с ребёнком пока сходить туда и обратно минут 20 уходит.
Читать полностью
8
18 июня 2021 | Наталия
Хороший отель, но есть свои минусы!
Отдыхаем сейчас в отеле, территория неимоверно красивая, ухоженная, чистая, питание нормальное, но одинаковое, возможно отель работает не на полную мощность и ситуация с ковидом внесла свои коррективы, официанты очень быстрые, бармены молодцы, коктейли на любой вкус и цвет! Но, в номерах уборка ужасная, на балконе могут пепельницу не убрать, на плитке на балконе разлили чай, ползают муравьи, а уборщица проходит мимо, воду приносим постоянно с бара, так как ее не ставят, кофе в стиках в номере выпили, с тех пор на протяжении недели его не докладывают. Ватные диски для лица ловлю уборщиц чтоб взять, их тоже почему-то не приносят, первый раз забыла взять свои и пожалела! Wi-fi ловит хорошо только в номере, в ресторане и на ресепшене. Возле бассейна, моря, на пирсе он просто отсутствует, приходится включать сотовый в телефоне, чтоб была возможность поработать. К сожалению, на ресепшн обращались дважды, но увы… просьбу проигнорировали!
Читать полностью
8
20 июня 2021 | Илья
Альва донна любимый отель
В этом году мы были большой компанией отдыхаем в Альводоне 6 раз . В этом отеле необычная отмосфера приятный персонал и комфортные номера . Отдельно хотел отметить питание очень разнообразное и подойдёт людям с разными вкусами . Отдельно хотел отметить анимацию в этом отеле есть шекарный минеклуб для маленьких детей они всегда чём-то заняты и праводят комфортно время . Также имеется онимация для подростков есть отдельное помещение круто обустроено . Также есть спорт анимация я каждый день ходил на волейбол и стрельбу также я учавствовать в играх у басеена анематоры очень заряжают позетивом. Вечернее шоу есть каждый день, оно всегда интересное, это либо танцевальные группы или шоу делает сам отель, анимация спасибо вам огромное, вы все очень крутые.
Расскажу ещё немного об отеле. Территория очень большая и зелёная, я очень сильно доволен и моя семья тоже, территория чистая и ухоженная., видно что в отеле персонал очень быстро реагирует, так как всегда чисто и убрано. Приеду сюда и не раз. Спасибо вам за отдых
Читать полностью
4
21 июня 2021 | Александр
Отдых в июне 2021
Что могу сказать, есть как плюсы так и минусы. Из плюсов- хорошая территория, расположение, вид на горы, чистое море, вкусная еда. Минусы, и они очень существенны - главное ужасный номерной фонд, был сделан косметический ремонт, но поверх старого, что имею ввиду, просто покрасили, даже не убрав трещины, сколы и тому подобное, есть неубранные старые крепления в ванной, полотенце сушитель отпал, правда починили быстро. Уборка в номере отдельная история, за 10 дней убирали 4 раза, во все остальные дни приходили убирать с 13.30 до 14.30, когда ребёнок спал, максимально 3 дня подряд не убирали. Еда вкусная, но нет разнообразия, каждый день практически одно и тоже, и некоторые сотрудникина раздаче еды вели себя некорректно, если просил положитьбольше чем они давали. На пляже бардак, приходили в 8 часов утра, но свободных мест нет, все места в полотенцах, при том что люди которые так делали приходили в 11 часов, бывало всей семьёй ютились на одном шезлонге. В один из дней на пляже упал душ, хорошо что не на людей, чтобы вы понимали это очень тяжёлая конструкция с нержавейки. Есть комары, это меня просто удивило, так как ранее я комаров в Турции не встречал, видимо здесь с ними не борються. Одним словом отель не стоит своих денег 100%, и поверьте есть с чем сравнивать
Читать полностью
10
21 июня 2021 | Yuliya
МОЯ ЛЮБИМАЯ АЛЬВОЧКА!!!
К сожалению в этом году мы пробыли у Вас всего лишь 3,5 дня, так как изначально покупали билеты на 10 дней в Альву вашей младшей сестре Альва Ексклюзив! В надежде что по сколько она считается выше уровнем будет круче что ли! Но позже мы поняли что круче чем у вас для нас нет негде!!! Ексклюзив-как оказалось не Ексклюзив ((. Им до вас ещё дотянуться надо!!!Вы большие умнички!!! Ваш менеджер который раньше на сигвее катался, сейчас на самокате тоже большой молодец!!! Уважаю таких людей, которые не смотря на статус если надо, закатывает рукава и работает вместе с поварами на раздаче блюд! Анимация 5+; Территория-5+; официанты 5+; море горы- выше всяких похвал! Еда- по сравнению когда мы были в 2018 и 2019 году меньше, но она была очень вкусной!!! Да и принципе всего хватало! Не знаю кому там она однообразная, в прошлом году были в Риксосе (Сангейт) ничем не хуже. Ну кроме того что красной рыбы было много, но я на неё не голодная! Номера 4. (Но это мелочи, и мы на них не зацикливались) Мы очень сожалеем что не провели с вами все 10 дней, но мы твёрдо обещаем что обязательно вернёмся в нашу любимую Альвочку 4й раз!!! Отдых по был с 17-20.
Июня. С 11-по 16 отдых был в Альва Донне Ексклюзив ((
Читать полностью
10
23 июня 2021 | Tatiana N
Отличный семейный отдых в любимом отеле
Мы возвращаемся в Альва Донну в пятый раз за шесть лет - более чем достаточный показатель нашей клиентской удовлетворенности) Отель нас устраивает по всем параметрам: просторный, достаточно драйвовый, с грамотным зонированием (например, детский аквапарк отлично нейтрализует сегмент отдыхающих с маленькими детьми), с прекрасной территорией, разнообразной вкусной кухней, достойным сервисом, досугом на любой вкус, а главное - желанием слышать клиентов и становиться лучше. Нашим мнением о качестве отдыха и сервиса интересовались неоднократно, а наши замечания и пожелания были услышаны и приняты к сведению быстро и эффективно. Отличная анимационная команда во главе с мистером Хасаном все эти годы является одним из факторов предпочтения отеля мужским большинством нашей семьи. Было приятно видеть, что и в этом сезоне управляющий отеля Мозафар-ага ежедневно находился в гуще событий практически с утра до вечера: пил чай в баре на пляже, инспектировал на сигвее чистоту территории, дегустировал обед в "Тигрисе", подбадривал теннисистов на кортах, мотивировал персонал быть еще активнее, улыбчивее и исполнительнее в соблюдении противокодидных мер. Комплимент в номере по приезду и бесплатный визит в один из ресторанов а-ля карт постоянным гостям стали приятными вишенками на торте нашего отдыха. Отдельно отмечу прекрасных гидов Анекс тура (отельного и экскурсионного), которые действительно профессионально делают свою работу, в отличие от многих своих коллег по цеху. Хотелось бы пожелать всем туристам позитивного настроя, который очень помогает получить от отдыха заряд позитива на год вперед. Надеемся, что к нашему следующему визиту Альва Донна станет еще лучше, обновит наконец взрослый аквапарк, заткнув за пояс соседнюю Акку Алинду, и сохранит атмосферу, в которую хочется возвращаться снова и снова!
Читать полностью
10
25 июня 2021 | Dima M
Все круто !!!
Отдыхали в Альва Донне вместе с семьей в середине июня. Питание было разнообразное, анимационная команда приглашала меня каждый день на Активити, самые любимые были дарц, бочча, аквааэробика и стэп! Шоу были тоже на высшем уровне. Спасибо Альва донне и в отдельности анимационной команде за незабываемый отдых!! Обязательно вернёмся снова!!
Читать полностью
8
26 июня 2021 | Saule S
Поеду ли я в 5й раз?
Здравствуйте.
В 2021 четвёртый раз в этом отеле. Буду коротка.
В этом году улучшили обслуживание в основном ресторане, не надо дожидаться официанта, как и положено они сами подходят и спрашивают нужно ли что-то, убирают во время.
Номерной фонд, как многие пишут, "подуставший", но чисто и аккуратно. Мини бар и чайный столик нам пополняли ежедневно. Все работало исправно.
Уборка хромает, но для нас не критично, мы и сами старались не мусорить и жить аккуратно как и дома.
Что хочу отметить, надеюсь высший менеджмент отеля прочтёт это, - очень жаль, что в зоне релакс бассейна убрали концепт 16+ и соблюдение тишины! Я не понимаю некоторых отдыхающих: столько бассейнов для детей, для ныряния, ну отдыхайте там - но нет, надо прийти в зону релакс, нырять громко, кричать... лично я в следующий раз подумаю и буду искать отель с концептом +16. Ничего против детей не имею, сама мама много лет, но на отдыхе иногда хочется тишины. Табличка "соблюдайте тишину " - её как будто нет или не читают? Так же как "не ставьте шезлонги на газон" 😄
Кто-то сказал, что владельцы отеля забили и смирились, что контингент из СНГ (а отдыхающие это представители именно из этих стран) такой вот не дисциплинированный, это вам не чопорные и правильные немцы 😉
Читать полностью
10
28 июня 2021 | Dana V
Лучшая анимационная команда!
Просто замечательно!!!
Безумно довольны отелем! Шикарная территория , довольны номерами, хорошее обслуживание, вкусная еда и отдельное спасибо анимационной команде:) Днём пилатес, йога, дартс, игры у бассейна и много других развлечений, вечером шоу! Все ребята весёлые, интересные и общительные🤩 спасибо за такой прекрасный отдых 😊обязательно вернёмся ещё!
Читать полностью
10
28 июня 2021 | Ann V
Об отеле
Мы только вернулись из отпуска, который мы провели в данном отеле. Отдых запомнится лёгкостью, весельем и прекрасным настроением. Всё организовано отлично, а главное - анимационная команда - ребята которые не давали скучать, особенно Алиция. Также на территории отеля есть много разных развлечений, например йога, пилатес, зумба, восточные танцы, аквааэробика. Как любитель йоги, я выбрала именно этот вид активности в утренние часы. Ежедневные тренировки на свежем воздухе очень понравились.
Читать полностью
2
28 июня 2021 | Екатерина Д
Самый ужасный отель
Только вернулись из этого ужасного отеля. Хуже представить невозможно.
1. В отеле полная антисанитария, ребенок, а потом и я заразились кишечной инфекцией, еду в ресторане персонал накладывает руками
2. Сервис отсутствует в принципе. При вечернем заселении в номере не работала лампочка, раковина, сейф был закрыт, звонок так и не отримонтировали до выселения
3. Напитков к еде вы не дождетесь
4. Персонал не говорит на английском и русском. Т.е. ничего попросить или обяснить вы не сможете. Вместо воды вам принесут вишневый сок, на просьбу принести чайную ложку - кивать головой и говорить да-да
5. В 7 утра все лежаки на море и бассейне заняты
6. Еда однообразна, выбор маленький
7. Гест релейшн никакую просьбу без ругани не выполнит, нужно звонить 3-4 раза - будь то смена лампочки или просьба принеси воды в номер (почему минибар заполняют ближе к вечеру - загадка)
8. Отель заполнен под завязку, никакого ощущения отдыха или релакса, везде толпы людей, негде сесть в ресторане, негде разместиться у моря или бассейна
9. Категория отдыхающих достойна отдельного пункта - почти все хамовитое быдло
10. Номера старые и очень маленькие
11. Территория не убирается, за день никто не убирает столики возле лежаков, мусор возле пляжных лежаков лежит по 2-3 дня
12. Не приносят к лежакам напитки, фрукты, в принципе ничего
13. Возле бассейна ужасно громкая музыка и анимация, которую нельзя перекричать
Плюсов у этого отеля нет.
Не повторяйте нашей ошибки и не едьте сюда никогда
Читать полностью
10
28 июня 2021 | Ирина З
Отличная гостиница для семейного отдыха
Прекрасный отдых и отличная гостиница, замечательный сервис, прекрасная анимация как утрення так и вечерняя, отличный детский клуб, нигде ещё такой не встречали. Спасибо Осману на павильонах, сделал наш отдых замечательным! Ещё с удовольствие вернёмся!
Читать полностью
10
30 июня 2021 | anyayatcentyuk
Отель в который хочется вернутся!!!
Отдыхаем в этом отеле с 25.06. Приехали в отель около 10 утра, сразу одели браслеты, дали карты на полотенца и мы пошли завтракать ( в отеле есть поздний завтрак) также в лобби есть бар с очень разнообразными сладостями, можно выпить чай, кофе. В 11.00 уже был готов наш номер. В номере все понравилось, вид на бассейн и немного моря, вечером тихо, можно выспаться. В основном отдыхающие семьи с детьми.
Питание очень разнообразное и всё вкусно, есть детский стол (картофельное пюре, гречка, молочные каши овсянка, рис, куриный суп, отварные овощи, маленькое пакетированое молоко с разными вкусами, йогурт).
Детский клуб работает, аниматоры играют с детьми в разные игры, каждый вечер в 20.00 минидиско.
В 20.30 каждый вечер шоу, очень впечатлили! Особенно когда выступают танцевальные шоу высокого уровня. В 22:00 диско для взрослых у бассейна, аниматоры всегда улыбаются, всегда помогут подскажут, ребята молодцы❤️ завести сумеют) особенно аниматор Нурсултан, это просто солнышко, всегда на позитиве))
Пляж галька не очень крупная, есть отдельный мостик в воду, чтобы отдыхающим было удобно заходить. Температура моря в этот период 24-28 , вода супер тёплая.
По сервису всё отлично, персонал как пчелки трудятся.
У младшего был день рождение, заказывали Аля-карт, было очень вкусно, в номер принесли тортик и свечки, что было очень приятно) так же приносили фрукты и вино в номер. Сервис на высоте!
Территория не большая, очень уютная.
Всем совету ю поехать! Мега крутой отель, понравился всем!
Читать полностью
10
03 июля 2021 | Anastasiia V
Отель просто 💣
Отдыхали семьей и просто в полном восторге, особенно от ресторана и кухни, обслуживание на высшем уровне, приносят все напитки быстро, официанты всегда спросят, что хотите, очень понравились рестораны а ля карт, особенно рыбный, так же у отеля огромная территория и крутые развлекательные программы, от всей души рекомендуем сюда приезжать и сами вернёмся и не раз.
Читать полностью
10
04 июля 2021 | Inna
Райский отдых в отличном отеле
Мы в этом отеле отдыхаем второй раз. Приехали в отель до 12.00 дня 01.07.21 г, заселили нас в течении часа. Заранее писала свои пожелания по поводу номера в отдел по работе с гостями, нашу просьбу выполнили, заселили в тихий номер с прекрасным видом на сад. Территория отеля ухоженная, красивая. Обслуживающий персонал доброжелательный, на любую просьбу реагируют мгновенно. Еда разнообразная, вкусная. Огромное спасибо поварам отеля.Официанты всегда предполагают напитки. Особенно хочется отметить официанта Ahmeta Demir, который обслуживает нас втрой год. Общительный, внимательный, найдёт подход к гостям, его очень любят дети. Хороший детский мини клуб, наш ребёнок остался доволен. Великолепные вечерние шоу. Обязательно вернёмся в этот отель уже в 3-й раз и порекомендуем его своим друзьям.
Читать полностью
8
06 июля 2021 | Юлия И
Семейный отдых в июле 2021
Отель довольно хороший, очень подходит для семейного отдыха.Очень много развлечений как для детей так и для взрослых.Еда очень вкусная и разнообразная.Ухоженная территория и везде очень чисто, но есть в этом отеле и минусы.Если уборщицам не оставить доллар, то они номер убирать и вовсе не будут, единственное, что они сделали, так это застелили кровати, все как было разбросанным и грязным, так все и осталось.С первых секунд въезда меня очень порадовало то, что здесь были кошки и даже есть домик для них, но кормят их сухим кормом , поэтому они попрошайничают у людей(в этом я ничего плохого не вижу), но то что меня поразило больше всего, так это отношение большинства персонала к ним, бедных котят пинают ногами!!! На это невозможно смотреть!!! Но главное из-за чего я была подвержена в шок и из-за этого часть отдыха было просто испорчено, так это то что маленького котёнка который просто перебегал по мосту переехали машиной для уборки, тем самым раздавив его!!!.На это было невозможно смотреть без слёз. Останавливаться или нет в этом отеле, решать только вам, одно могу сказать, что отношение к людям хорошее,а к животным...
Читать полностью
10
11 июля 2021 | Натали Т
Семейный отдых 2021
Хочу поделиться впечатлениями от отеля!Впечатлил без спорно!!!Обслуживание на высоте,чистота,порядок,красота.Бассейны убирают каждый вечер.Особенно понравилась аквааэробика,тренер - чудесная ,общительная девушка!Аквабайк тоже оставил массу позитивных впечатлений!Еда любая на любой выбор, алкогольных напитков тоже хватает.Отдых понравился.Всем рекомендую!
Читать полностью
10
12 июля 2021 | Anton A
Хороший отель для семейного отдыха
Всем привет. Хотел бы поделиться ценной информацией про данный отель и акцентировать внимание на наиболее волнующие вопросы:
1. заезд. Сторого говоря, отель большую часть времени находится в стопе, что означает полную загрузку. Кажыдй день наблыдал картину, как полный ресепшен в ожидании мгновенного заселения рассчитывал на чудо. Если вы с маленьким ребенком имейте ввиду, что шанс получить заселение после 14:00 крайне велик, и вам надо будет подготовитсья к ожиданию.
2. Номер. Объективно, есть все необходимое, разве что стеклянной посуды не в избытке - но это я списываю на антиковидные мероприятия, где пластиковая посуда вытесняет нам привычную. Что бы я отметил, так это отсутствие сушки на балконе. Приходится использовать балконную мебель.
3. Территория. Берите с собой фотоаппарат и наслаждайтесь, ибо местные садовники дали много поводов для фотосессий. В целом, территория большая. Объективно. Крайние корпусы (здесь они называются блоками) расположены по краям территории, поэтому будьте готовы, что при заселении в них вид будет на соседние отели. Далее, если вы хотите бОльшую приватность и уединение, не берите номера, выходящие на основной бассейн / центральную зону - анимация работает очень качественно и громко :)
4. Собственно, про анимацию. Хорошая детская зона: каждый вечер показ полнометражного мультфильма, огороженная детская площадка с горками, качелями и прочей утварью. Детишки в восторге. Здесь же песочные рисовалки, правда за небольшую плату. Дважды в день - волейбол, минидиско по вечерам и вечерние шоу. Их прокомментировать не могу, так как не совпадали с детской анимацией :)
5. Еда. Как и все читал отзывы перед выбором отеля. Правда, не понимаю тех, ктоторым этот компонент не нравится или говорят про отсуствие "изысков". То, что приходит в голову после недельного оставания в отеле (не означает, что список исчерпывающий): моте из морепродуктов, говяжий язык, плов (ооочень вкусный), борщ, свежевыжатый фреш на завтраки, раки, тематические вечера (мексиканская кухня, турецкая, итальянская), овощи-гриль, борщ (очень вкусный), отличная выпечка, фрукты наивкуснейшие. На территории много баров и снеков, алякарт ресторанов три, но мы ни в одном не побывали. Не было необходимости.
6. Уборка. Тут как повезет с номером. У каждого уборщика есть свой стандартный маршрут, и времяя уборки номера зависит от того, какой ваш номер по счету в этом маршруте. Хотите, чтобы уборка была моментальной - оставляйте чаевые, во всех остальных случаях как повезет. Разводить истерики, желоваться менеджменту и писать негативные отзывы из-за "предвзятости" к вам и игнорировании просьб - будет странным. Почти каждый первый номер с детьми, поэтому для приоритетов только указанный выше способ :)
7. Море. Сейчас температура воды +28, в июне и тем более мае вода холоднее, причем к своим 27 градусам оно подошло только к июлю. Есть волны, не всегда, но бывают. Отличный пирс с двумя площадками для ныряния. Море прозрачно, но галячный пляж и вход - настоятельно рекомендую обувь для спокойного входа.
Ну и самое главное - хотите отдыхать - отдыхайте. "Несчастные" случаи, казусы, нелепости могут случиться с каждым, делать обощенные выводы из таких случаев или плохого настрояния - вводить остальных в заблуждение. Рекомендую данный отель. Отдельный респект и уважение всем фанатам пляжного волейбола, пребывавших в отеле с 03-11.07.2021 - вы лучшие, спасибо за отличный волейбол.
Читать полностью
4
19 июля 2021 | Yevhenii
Ужасно!
На первый взгляд, очень не плохой отель: отличный рейтинг; красивая, зеленая территория; хороший пляж и море; бассейны; анимация – тут все ок, и никаких претензий. Также достаточно неплохая, хотя однообразная, еда в обычных ресторанах.
В первые дни нас все устраивало. Только кондиционер в номере охлаждал очень плохо. Приходилось оставлять одну из карточек постоянно в номере, чтоб кондиционер не отключался во время нашего отсутствия, но и это не сильно помогало. Температура в номере была лишь слегка прохладнее, чем на улице.
Проблемы начались после посещения A la carte ресторана Muzoyaki Sushi (это самый дорогой ресторан в отеле, 20€ с взрослого)
Честно говоря, все были в шоке. Как можно готовить настолько ужасно, ещё и за дополнительную плату!?!? Ужасно в этом ресторане было все: и том-ям, который похож на рыбную похлёбку, и роллы “филадельфия” с майонезом и без сыра филадельфия и крабовые палочки в салате и ролах. Осознав, что это все не стоит 140€, мы позвали сотрудника отеля, зафиксировали жалобу и сказали, что не будем платить за такое низкокачественное обслуживание. Она пообещала все решить, но и на следующий день, и через день мы слышали коронный турецкий ответ: “Все решаем. Завтра.”
Я бы вообще предложил сделать эту фразу девизом данного отеля!
Решалось “Завтра” несколько дней, в итоге, мы пошли к менеджеру Guest Relation Марине, чтоб как-то ускорить решение наших проблем. Дали четко понять, что не будем оплачивать низкокачественные услуги. По факту, столкнулись с полным непониманием со стороны сотрудников отеля. Как всегда, “Все решаем. Завтра”. Но в итоге, при выезде из отеля нас все-таки обязал оплатить эту сумму. Толи они там все не понимают иностранцев, толи им удобно делать вид, что не понимают – не знаю.
Но, по факту, изначально очень хорошее впечатление было полностью испорчено неадекватным персоналом.
Еще добавлю несколько фактов, которые выяснились после отдыха в этом отеле:
- В отеле есть хороший, брендовый алкоголь, но вам его не нальют, если не будете настаивать. Чивас, Джек Дениэлс есть только на одном баре, но там тоже часто морозятся, и не хотят наливать его.
- Охрана в отеле абсолютно некомпетентна, и никоим образом не поможет вам, если, к примеру, компания пьяных казахов обидит ваших детей, и вы попробуете спросить у них, в чем дело?
- Сотрудники отеля никак не реагируют на то, что многие нарушают правила и бронируют лежаки, бросив полотенце с самого утра. Хотя, в правилах это четко запрещено.
- В номерах давно пора сделать ремонт, особенно в санузлах.
- Общий уровень официантов – низкий. Многие не знают других языков кроме турецкого. Через час-полтора после начала ужина все вялые, и иногда приходилось ждать по 10 минут, пока кто-то подойдет и уберет столик.
- В спортзале, из 3-х беговых тренажеров работает только 2. Несколько раз встречал очереди на тренажер, хотя людей в зале было не много.
- Девушки на Guest Relation – по ощущениям ненавидят вас больше всего в жизни, и абсолютно не настроены на помощь клиентам. Как можно ставить таких не приветливых сотрудников на такие должности?
- В санузле в номере отсутствует вытяжка. И дверь на балкон открыть нельзя – кондиционер ведь и так еле работает. В номере лучше не ходить в туалет “надолго”
- Сотрудники спа-центра, после любого массажа пытаются напарить тебе дополнительный комплекс услуг долларов на 500$, а то ведь так все плохо у вас в организме (проверено на двух разных людях, рекомендации почти одинаковые))
- Иногда, на центральном баре, в разгар жаркого дня, может просто закончиться мохито или лёд. По вечерам лед заканчивался чаще.
Читать полностью
4
21 июля 2021 | Наталія Ш
Плохое питание и убитые номеоа
Отдыхали в июле 2021 года. Никогда особо не обращала внимания на отзывы о питании. Думала ,что в Турции везде кормят не плохо. Может мне везло. Но здесь кормят ОЧЕНЬ ПЛОХО. Блюд предостаточно, но.... Просто невозможно есть такую гадость, кто это готовит. Я не супер гурман. Но вся еда подпорченая и приготовлена очень плохо. Мы ели только фри, рис и яйцо. Свежевыжатый сок на завтрак, которым они так гордятся-это мало. Люди, поверьте, вся еда ужасная. . Отель презентует себя как высокий уровень. Но из высокого здесь только цена. И это всех вводит в заблуждение об уровне отеля. Номера очень старые, сантехника убитая. Нужен срочный ремонт. Но убитые номера -это мелочь, по сравнению с ужасной столовой! Из хорошего только море. Выступления артистов не заменят сервис и еду. Про то, что не убирают, я вообще молчу. Меня это не волновало по сравнению с едой. Не едьте сюда, если не хотите после каждой еды бежать на унитаз с расстройством. .Много уделила внимания еде, потому что все остальные "прелести " померкли в сравнении со столовой. Слабое кондиционирование в основном ресторане. Жара. Хочется быстрее уйти. И вообще мне не понятно , почему при такой большой площади закрытых залов, все горячие блюда расположены на улице в такую жару. Стоят там по 3 часа скисают.
Читать полностью
8
21 июля 2021 | Ольга Ивановна К
Нууу...неплохо...
Отдыхали семьёй из 3-х человек с 9 по 19 июля 2021г. Приехали в 10 утра, надели браслетики и пошли на завтрак. По приходе с завтрака около 11 часов, номер для нас был уже готов. Приятно, так как по правилам отеля заселение происходит после 14 часов.
Окна номера выходят на соседний отель, вид не сказать, что живописный, но мы в части вида люди не привередливые, в номер обычно приходим только ночевать. И первая же ночь оказалась практически полностью бессонной. Грохот музыки из соседнего отеля был просто оглушающий!!! И вторая ночь тоже была бессонной (купили беруши) по той же причине. Обычно мы не капризничаем и не бегаем менять номера, но здесь было что-то совсем из ряда вон громкое. После второй бессоной ночи пошли таки на ресепшн с просьбой нас переселить. Просьбу нашу выполнили очень быстро, в течение короткого времени нас переселили в тихий номер. Вот такой не очень ровный старт, но настроение наше не испортилось...в конце концов, вопрос решился и впереди целых 9 дней отдыха...
Дальше...лежаки...вечный вопрос! Мы ездим не один год в Кемер из-за сосен. Очень уж мы любим валяться по соснами! А тут вдруг на газоне под соснами табличка: по газонам не ходить и лежаки не ставить! Ну прям сюжет из фильма "Бриллиантовая рука"!!! 🤣 Ну почему не ставить-то и не ходить-то???!!! Вытаптывается газон? Так, может, футболистам тоже не бегать по полю, устланному газоном??? Я считаю, что подобного уровня отель должен быть ориентирован на комфорт отдыхающих. Удобряйте, поливайте, ухаживайте, а не таблички запрещающие ставьте!!! В общем, каждое утро мы вынуждены были сами носить лежаки под сосны и выслушивать возмущение "законопослушных граждан" по поводу нашей недисциплинированности...😉
Ещё немножечко критики и перейду к похвалам...Официанты в ресторане совершенно какие-то дизориентированные...Бегают, как угорелые, порой, приходится их ловить, чтобы заказать напитки. Иногда, не поймав, шли сами в бар. Думаю, это связано с тем, что из-за ковидных мер, штат сотрудников ресторана резко увеличился и люди попали на работу просто не обученные.
Всё остальное: территория отеля, еда, море, развлекушки - просто великолепно!!!
Особенно хотелось бы отметить шикарный массаж! Решат - мастер своего дела, отличный массажист, волшебные ручки!!! После 10-дневного курса просто летаю!!! Вообще всем сотрудникам СПА огромный респект!!!
Да и всем сотрудникам отеля огромная благодарность, конечно!!! Организовать на высоком уровне отдых в таком огромном отеле - это молодцы, безусловно! Косячки, они, везде бывают... Но запрещающие таблички из советского прошлого всё же уберите, пожалуйста...Мы же к вам отдыхать едем, а не таблички читать...😜
Читать полностью
6
22 июля 2021 | Дмитрий К
Алва Донна уже никак не 5 звёзд.
Здравствуйте, отель уже устаревает, питание, обслуживание, инфраструктура 4.
Номера 2, окружающий текущий ремонт 3.
Отель хороший, но не за те деньги что его позиционируют! Отель должен соответствовать стоимости проживания , уже не соответствует.
Для тех кто первый раз в Турции, будет отлично, но когда есть с чем сравнить то нет.
Он уже не стоит своих денег.
Читать полностью
8
25 июля 2021 | Coololik
Хороший отель, отдыхаем второй раз!
Отдыхаем в Alva Donna World Palace второй раз ( первый 2019 год). Если бы собирались впервые, то доверяя отзывам не поехали бы. Выбрали этот отель снова из-за: номеров фэмили, где 2 этажа и 2 санузла, на первом этаже 2 умывальника это удобно, хорошего расположения, теплого и чистого моря, большой и ухоженной территории, вкусной и разнообразной еды ( выдача блюд в ресторанах расположена на улице, что оказало влияние на выбор отеля в условиях пандемии) , очень хорошая анимация, отличный мини -клуб ( ребенка действительно можно доверить сотрудникам и оставить там), есть импортный алкоголь ( нужно просить :) ), отличные кофейни ( несколько). Неплохие бассейны, горки. Заселили в 14.00. ( приехали в 11.30 и до обеда были в спа, где есть закрытый бассейн). Просили корпус 3, но заселили чуть дальше ( корпус 2), чему мы рады, ибо открыли для себя новые локации для отдыха днем и фото. Первый корпус хуже , там слышен соседний отель. Удобно, что из номера в основной ресторан и рецепшн можно пройти по верху, не жарко. Есть SPA с рядом неплохих услуг. Посетили Итальянский аля карт ( платный, 10$ взрослый, 5$ детский). Очень понравилось. Хорошее меню и обслуживание. В остальные не пойдем. Меню как в обычном ресторане. Меню можно видеть заранее , используя QR код. Покушать можно в течении всего дня. Выбор огромный. И фрукты спелые, абрикосы бесподобны!
Минусы. Обычно мы их не находим ( 11 ый раз в Турции, отели 5* UAL).Но сейчас ( прочитав отзывы и учитывая стоимость) решили поискать:) ). Это, - действительно требующий ремонта санузел ( у нас в номере хромает унитаз). Лежаки занимают задолго до 7.00 утра ( ходим плавать в 7.00 заняты 2 ряда уже!!!). При этом люди потом и не приходят обратно Особенно после обеда. Номер неважно убирается ( балкон вообще ни разу за неделю, стекло перилл очень грязное). Повторяем просьбы по несколько раз. В принципе из минусов пока все.
В ресторанах обслуживают достаточно быстро. Людей много, но и столиков много. Садимся за стол сразу как приходим. То, что из-за ковида блюда накладывают нам даже нравится. Всегда сделают так, как попросишь ( по кол-ву, например). Но при этом никто не колупается, всегда все в наличии и выглядит призентабельно. Любим рыбу, ее не много. Лосось появился пару дней как. Но подавали 2 дня подряд уже :) В отеле много развлечений. Рекомендуем отель семьям с детьми. Отдыхающие почти все рускоговорящие.
Читать полностью
8
01 августа 2021 | Виктория
Июль 2021
Персонал очень старается, обслуживают быстро, еда вкусная. Первый отель из 10-ти ранее посещаемых в Турции, где кондитерка не просто (разная по форме, а по сути однообразная), тут она реально вкусная. Мороженое с 11-00 и целый день, соки с утра свежевыжатые без всяких очередей. вечерняя программа просто ВАУ!!!!! Очень приятно удивлены, хотя раньше отдыхали в отелях выше классом. Благодарим за наш отдых!
Читать полностью
10
01 августа 2021 | Iurii S
17.07.21 - 24.07.21 отлично!!!
Отдыхали в этим отеле с семьей с 17.07.21 по 24.07.21
Отличный отель, красивая и большая территория, большой и чистый пляж из гальки, есть отдельные шалаша за доплату, в центре пляжа расположен большой пирс для отдыха и прыжков в воду, хороший spa центр, большие бассейны, горки для маленьких детей, горки для взрослых, водные развлечения, магазины, рестораны, хороший бар с закусками возле пляжа, по территории еще в течении целого дня работают снек бары, мы даже не все обошли, каждый день шоу программы, анимация круглый день, отличное питание - много мяса (баранина, ягненок, говядина), рыба, морепродукты, фрукты, большие залы как на открытом воздухе так и внутри с кондиционерами, внимательное обслуживание в ресторане. По бокам от главного корпуса в фонтанах живут фламинго и черные лебеди, так же много котов, для которых построены домики "CAT house", теннисные корты, вокруг отеля удобно бегать не выбегая за территорию, при выходе из отеля целая улица магазинчиков на любой вкус (подарки домой и тд), в который в каждом можно поторговаться )). Номера не очень большие, но чистые, аккуратные, каждый день уборка и замена полотенец, можно регулировать температуру в комнате, мы жили в левой части возле итальянского ресторана - мне эта часть отеля больше всего нравится, тихо, спокойно, сразу возле пляжа. При заезде нам принесли бутылку вина и фрукты, в день рождения от отеля подарок: очень вкусный торт, вино, фрукты (отдельное спасибо отелю). Очень удачное расположение отеля, чистая вода, на территории очень красиво. Информация об отъезде подана вовремя, трансфер прибыл вовремя. В общем нам все понравилось, спасибо нашему туроператору и спасибо отелю за хороший прием. Могу рекомендовать.
Читать полностью
10
06 августа 2021 | Helgaolga28
Достойный отель
Отдыхали с семьей в этом отеле 2-й раз, первый наш заезд был в 2014 году, когда, отель ещё был просто PGS World Palace,тогда отель понравился, решили вернуться в обновлённый вариант, в целом ничего особо не изменилось, появился детский аквапарк , торговые павильоны и сцена на пляже. Сразу скажу, что отель вполне себе достойный, нареканий особо нет, но на наш взгляд цена на него все же завышена, сравниваем с прошлыми своими отелями по цене были ниже, по качеству ничем не уступали, но они были в Белеке, а мы хотели в этом году в Кемер, природа тут конечно очень отличается,вид гор завораживает, особенно , когда видишь их, плавая в море, мы любим горы! Ну и вода конечно невероятная, прозрачная, бирюзовая, без очков даже видно до дна, очень красиво! Заход в море конечно сложноватая по гальке, хотя детям не создавал проблем, а кому сложно, можно или с пирса или с пантона заходить, тогда вообще без проблем! Теперь по пунктам: 1. Перелёт: туда Nord Star чартер, все четко по времени самолёт шикарный, есть возможность за деньги небольшие выбора места при он-Лайн регистрации, в самолете не кормят, обратно -Turkish Airlines- тоже все четко по времени , экранчики в самолете актуально детям, питание , без нареканий. 2. Трансфер из аэропорта -все как обычно, единственное теперь у TUI нет гида сопровождающего в автобусе, при отъезде зашёл работник обьявил, у кого какой отель будет по счету, обратно функцию гида выполнял Водитель, выходит встречает всех, смотрит по своему списку , непонятно с какой целью это сделано , возможно экономия, но реально обратный путь значительно затянулся, водителю приходится искать отъезжающих. 3. Заселение в отеле после 14, но нам повезло мы приехали вечером, поэтому сразу же получили ключи, просьб по нахождению номера не выражали, в итоге получили, что получили ) 4. Номер у нас был семейный, он в отеле двухэтажный , на первом этаже взрослая спальня и балкон, на втором этаже детская комната с двумя раздельными кроватями, на каждом этаже санузел, внизу ванная , наверху душевая кабина и невысокая раковина и унитаз , удобно детям , на первом этаже раковина вынесена из санузла, их 2 , удобно! Сам номер без изысков, но чисто, аккуратно , все работало и кондиционер и сантехника, правда унитаз очень шумел при сливе. В номере бесплатный сейф с мини бар каждый день пополняют , чайник с чаем и кофе, набор косметики и халаты . На каждом этаже телевизоры. Лестница достаточно крутая и узкая, но есть дверца закрывающая выход на лестницу для мелких детей. Номер у нас был в 1 корпусе, наша спальня выходили окна на соседний отель Акка Алинда, вечерами были очень шумно, анимация активная и музыка до ночи , честно говоря мешала, но переезжать мы не хотели,у детей окна выходили на внутреннюю часть веранд корпуса, у них потише было, поэтому совет не брать 1 корпус , равно как и 6, там потише, но тоже выходят номера на отель соседний. 5. Уборка в номере ежедневно, замена полотенец хоть каждый день, но убираются тяп ляп, не грязно, потому что не песок на пляже и не несётся с собой, но оставляет делать лучшего, хоть и обставляли чаевые постоянно, убирались всегда до дневного сна 6. Питание -в основном ели в основном ресторане , либо на улице на завтрак, либо внутри на обед и в ужин, столиков много, официанты очень шустрые и их очень много, тут же сервируют стол, как освободится, приносят напитки, приборы, салфетки, соль/перец все в индивидуальных упаковках, чисто везде, очередей за блюдами нет, все очень оперативно, почти все блюда представлены на улице, кроме салатов, сладостей, фруктов, сыров и нарезок-они в здании, первую неделю были разнообразные тематические вечера с муз сопровождением на ужин, большой выбор блюд на любой вкус, во вторую неделю почему то не было такого, и ко второй неделе уже многое приелось , а так достаточно разнообразно и вкусно! Вообще поесть в отеле можно круглосуточно, на пляже многие обедают , приличный выбор блюд , также возле бассейнов есть закусочным с шаурмой вкусной, гамбургерами, крошкой-картошкой, мороженое в рожках или в упаковке, свежевыжатый соки, кофейни, газлеме, везде холодильники с водой и айраном, голодными никто не останется! Баров много, напитки на любой вкус , хорошие бренды алкоголя. Везде очень шустрые бармены ! Все стараются ! 6. Море- оно шикарное и ради него стоит ехать, прозрачное, чистейшее, красивое , есть рыбки, пляж очень большой протяжённости, есть Пирс лежаками , и 2 пантона для удобного входа в море, на пляже мелкая галька, на море средняя и крупная, но вода за счёт не мутится , прозрачная даже когда волны. Лежаков много, но благодаря тому, что контингент отдыхающих Украина, Россия и Казахстан основная часть, все лежаки заняты с раннего утра, не очень удобно, пришлось тоже вставать чтоб занимать лежаки, после завтрака можно не найти свободных , хотя людей на занятых лежаках не будет , когда отдыхаешь с немцами такого нет, они любят бассейны, да и не занимают так просто. Спасатель редко бывает на посту , но по морю раскинуты привязанные ко дну круги, на них люди отдыхают , если устали, это хорошо придумано. Ещё есть платные беседки на пляже с обслуживание за отдельную плату . В бассейне ни разу не купались, но их много, большие, там проходит анимация с разными играми, конкурсами, музыкой, есть две большие горки, и детский аквапарк, взрослые горки конечно ни о чем, старший сын прикатился разок и больше не ходил, работают горки по часам. 7 Аннимация- есть, не навязчивая, кто хочет, тот сам найдёт где они развлекают, в основном на бассейне в течение дня, есть детский клуб, висит расписание занятий и досуга на каждый день, вроде берут по записи , емть там просмотр мульфильмов полнометражных , наши дети не ходят , подобнее не расскажу. Вечером после ужина мини-диско а амфитеатре, в 21 начинается вечернее шоу либо в том же амфитеатре, либо на новой площадке со сценой перед пляжем , тут сцена больше , проф оборудование, свет , звук, но т.к стулья расставлены все на одном уровне , уже ряда с 4 видно плохо , особенно детям . Шоу программа каждый день новая, за 2 недели ни одного повтора, а потом начинается по кругу повторение, в основном это танцевальные и цирковые программы , некоторые не особо интересные, некоторые достаточно зрелищные и плюс попали на 3 живых концерта -Рамиль, Александра Стэн и Хамали Навали, последние понравились больше всего, но народу было много, места занимать нужно за пару часов, и потом сидеть на них ждать , это неудобно. После шоу программы или концерта -живая музыка или дискотека. В целом досуг вечерний хорошо продуман. 8. Территория отеля очень чистая , ухоженная, много зелени, деревьев, вокруг видны горы, есть скамейки, качели, спортивная площадка с тренажёрами на воздухе, детская площадка под навесом, вокруг ресторана с одной стороны фламинго и белые лебеди, с другой стороны чёрные лебеди в прудиках с водопадами, видели ночью ежика, много кошек и котят, есть их домик, некоторые ручные и дети с ними играли, прикармливали их. На территории отеля есть прокат электросамокатов, сигвеев, паровозиков , паровозики самые классные ! Там же фотоуслуги, салон красоты, где дочке заплели супер афрокосички, магазины с текстилем, одеждой, сувенирами, игрушками. Есть спа, услуги предлагают постоянно , есть платные, есть бесплатные . За территорией отеля целая торговая улица , удобно, что никуда ехать особо не нужно, если хочется купить чего-то не глобального, там же агенства по экскурсиям .
В целом вроде все, хочется сказать отелю спасибо за наш отдых, персонал старается, все работают как пчелки, спасибо этим людям ! Турцию очень люблю и очередной раз осталась очень довольна отдыхом и особенно морем !
Читать полностью
4
06 августа 2021 | Анна Зинюшина
Альва Донна в Кемере-полное разочарование!
В настоящее время находимся в данном отеле. Раз 6 отдыхали в Альва Донна в Белеке, возвращались туда с удовольствием, но в этом году решили поехать в ту же сеть, но в Кемер и очень пожалели. Отель разочаровал с первых минут, перелёт был ночной, ждать заселения до 12-13 часов, так на ресепшн Дама, которая является Шеф менеджером, как мы потом узнали, нахамила, отказав в подключении к wi fi, сообщив моей дочери: думаю девочка не умрет без интернета!!! Багаж после аэропорта не обрабатывается, как в Альва Донне в Белеке, салфеток влажных нет на столах в ресторане, антисептики полупустые, персонал уборки в столовой просто аут, во время завтрака начинают водить шваброй под столом, задевая всех по ногам! Отель большой и это видимо минус, толпы народу в ресторане, очереди, стол свободный найти можно с трудом, персонал не справляется! Залы маленькие, все сидят на улице в такую жару потеют под горячим воздухом вентиляторов! Блюда выставлены на улице, пока возьмёшь что-то в такую жару, отстояв очередь,просто аппетит пропадает. Плюс мухи летают над блюдами, даже в закрытом помещении. Мы уже отвыкли от браслетов на руку, так тут их заставляют надевать, для чего непонятно( в барах алкоголь отвратительный, дорогого алкоголя просто нет, при системе ультра он платный, коктейли делать не умеют, кроме Маргариты, половина названий они и не знают, апероля естественно тоже) весь алкоголь тёплый, вода в холодильниках тёплая, экономия чувствуется повсюду! Место для вечерних шоу маленькое, как тут концерты проходят вообще непонятно! Выдача полотенец в одном месте, для такой большой территории очень неудобно, нужно идти по жаре через всю территорию, чтобы получить или сдать полотенца! Доброжелательного отношения персонала практически нет, все с недовольными лицами, девушки на guest relation заранее вас ненавидят, хотя вы ещё не задали вопрос)) Из положительного только красивая, зелёная территория, нормальная уборка номеров, чистое, тёплое море, питание достаточно разнообразное. Все вышеперечисленное из негативного отсутствует в Альва Донне Белека, поэтому лучше не проводить эксперименты и ездить в проверенный отель! Жаль, что в одной сети отелей такой контраст!
Читать полностью
10
09 августа 2021 | Екатерина
Отдых получился потрясающий!
Данный отель, при подборе тура, выбрали в последний момент и нисколько не пожалели! Наша поездка была 25.07-04.08.2021 на 10 ночей. Мы с молодым человеком достаточно придирчиво относимся к еде, так как есть аллергия на список продуктов, и к сервису отеля, поэтому хотелось бы поделиться впечатлением.
И так по порядку:
1. Размещение и номер. Мы приехали вечером и нас сразу же разместили, оформили на ресепшене быстро, номер для нас был уже готов. Отдыхали в номере 5220 (если смотреть по карте отеля, то это самый правый корпус), по началу хотели поменять номер из-за раздельных кроватей, но кровати соединили и слишком уж был хороший номер был, вид прекрасный на бассейн и восходы солнца, и весь номер был в отличном состоянии.
Номер был после косметического ремонта, так что грибка в ванной (как писали другие) там вообще не было. Кондиционер работает исправно, если вы оставляете карточку. Но поверьте, вы под ним не простудитесь (для деток), он именно немного холодит. По поводу уборки номеров вообще нет никаких претензий, убирали настолько незаметно, полотенца и постельное белье меняли каждый день. Бар наполняли каждый день (по 2 фанты, спрайта, колы, пива, сока, воды), также есть чайник, много чая и кофе, принадлежности для душа (шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон) и мелочи тоже меня каждый день.
2. Питание. Как всегда Турция полна изобилием горячего, гарниров, десертов и фруктов, как и во всех отелях. Но здесь самое важное было для нас, что было большие изобилие мяса, птицы и рыбы на обед и ужин. В большей части блюд не было классических турецких специй и остроты, и это большой плюс, так как обычно через пару дней уже не можешь это все есть, поскольку желудку банально тяжело есть. Тут все просто, минимальное количество специй, гуляш, стейк рыба, шашлык из курицы, вяленое мясо, кебаб и т.д. Утром разнообразие блюд из яиц, сырники, сосиски, фреш апельсиновый, каши, лукум, халва, сухие завтраки. На обед и ужин всегда есть диетический стол и детский стол (там как раз все максимально простое есть по составу продуктов), много фруктов, сладкого, мяса, гарниров, овощей гриль, свежие овощи, тематические вечера (турецкие, мексиканские, рыбные), мороженное и т.д. Что касается алкоголя, то всегда можно попросить официантов принести вино или игристое в бутылках (разместят на вашем столе в ведре со льдом) и любые напитки из бара в ресторане.
Хотелось бы отметить кофе, оно здесь великолепное, берите двойной американо с молоком и не прогадаете)
Помимо основного ресторана (описанного выше), есть на территории огромное количество других локаций с едой:
- BENJAMIN BAKERY (new) - это пекарня/кондитерская, где вы можете выпеть любой кофе, отведать все десерты и вам могут лично приготовить блины или вафли с фруктами и шоколадом.
- Starbucs (new) - совсем недавно открыли на территории знаменитую кофейню, где очереди конечно хороши :) Но там действительно неплохой кофе, особенной айс и находится в выгодном месте у бассейна.
- У бассейна также снэк бар с сэндвичами, бургерами и прочим, там же мороженое, пончики и другие сладости.
- Бар/ресторан на побережье, там можно в обеденное время поесть, также там всегда люди берут алкоголь и прочие напитки.
- Лобби кофе/десерты (справа от ресепшен) - там самое большие изобилие привычных нам десертов начиная от шоколада и тирамису, заканчивая целыми тортами и пирогами. И кофе, как всегда, прекрасен - латте, капучино, американо и турецкий.
- Лобби бар - там самые лучшие алкогольные коктейли и элитный алкоголь. Там по вечерам играет пианистка, да и в принципе посидеть в такой атмосфере очень приятно.
За все пребывание в отеле нам еда настолько не надоела, что мне кажется, что я всего не попробовала. Все действительно было вкусно и все продукты свежие.
3. Сервис. Касательно сервиса были приятно удивлены. Во-первых, все официанты и обслуживающий персонал отеля действительно работали быстро и незаметно, с приятным настроением, максимально доброжелательно к гостям. На ужине всегда большой ажиотаж, много людей и сколько бы мы не приходили, всегда успевали нам очистить стол и мы садились. Во-вторых, по началу у нас был вопрос к еде и мы попросили на респшене в пару блюд из диетического стола не добавлять кукурузу и перец в курицу и рыбу. Нашего пожелание записали, потом в конце дня нам позвонили в номер и сообщили, что наше пожелание учтено и со следующего приема пищи уже блюда будут. Также рассказали в каких блюдах нет наших аллергенов и это оказался достаточно большой список, чего редко встретишь. Для справки, почти всю птицу, курицу и рыбу посыпают одной и той же специей сушенные помидоры и черный перец, то есть максимально просто все приготовлено. В-третьих, была один день, когда мы отсыпались в номере и у нас не смогли убраться, так нам под дверь положили бумажку, где было написано, что не смогли убраться из-за карты "Не беспокоить" и если необходима уборка, позвоните по телефону. Такое я вижу впервые, это реально похвально! Не обнимаю негодование людей по поводу уборки, я ничего подобного не увидела. В-четвертых, мы уезжали в 4:40 утра и хотела перед отъездом поесть. Так в ресторане есть действительно полноценная еда (да немного), но горячее, салаты и т.д. все есть. Вам могут также все упаковать домой. Еще лобби работает круглосуточно, перед отъездом там тоже посидели. В-пятых, у молодого человека было день рождение и было поздравление в номер вином, фруктами, тортом и открыткой, было приятно)
4. Территория. Это вообще отдельное место в отзыве. Настолько много зелени, виды, все ухоженное, за всем следят, слов просто нет. На территории есть лебеди черные и белые, фламинго, много кошек, у которых есть дома. Комаров и кусающих замечено не было, так что это приятный бонус для Кемера. Территорию очень хорошо убирают, нет нигде запаха, пол скрипит, что на улице, что на внутри! Есть амфитеатр и сцена у бара ближе к пляжу. В амфитеатре в основном детская анимация вечером и иногда вечерние шоу. Но самые лучшие шоу и вечеринки на главной сцене у бара. Пляж галька, хороший пирс с душем и лежаками. Лежаков на всей территории отеля, что на пляже, что у бассейнов огромное количество. Место хватит всем, невозможно всех заставить не занимать места, здесь такой контингент людей :) Также по всей территории коло 6 парных холодильников с бутилированной водой, всегда вода под рукой и прохладная.
5. Развлечения. Самое главное в течении нашего отдыха мы попали на двух известных певцов HammAli & Navai и Monatik! У отеля техника позволяет сделать такое звук, свет и вообще шоу, а ж дух захватывало. Энергетика была просто нереальная! На заметку, у вас несколько вариантов увидеть поближе звезд: купить вип стол на 6-8 человек за 500-600 евро (туда входит сервировка еды, алкоголь элитный, зона отельная и много другого), занимать места в передних рядах (обычно все до начала закрыто лентами, открывают территорию к 20:00) или пойти в танцевальную зону, которую образуется либо в самом начале концерта, либо в середине. Будьте готовы к борьбе и большому количеству негатива от ваших соотечественников, которым не видно, кто-то поставил стул, отжал место и т.д имейте это ввиду :) Персонал отеля очень старается следить за этим, но не всегда выходит.
Вечерние шоу - приезжие коллективы, иногда такие акробаты и циркачи приезжали, что мы были под впечатлением. Так же каждый вечер после шоу либо живая музыка, либо нереальная дискотека с диджеем! Анимации и развлечений в течении дня полно, ненавязчива, но очень интересная. Есть необычные, например, водные велосипеды, йогу на воде на привязанных ковриках и многое другое.
Wi-Fi работает на всей территории прекрасно, да в ресторане с едой из-за количество людей может и не супер быстрый. Но на пляже в бассейне и в номере просто летал. В номере даже можно спокойно работать или смотреть фильмы
Подытожу, отель приятно впечатлил! Мы ожидали, что отель будет хороший, но не настолько в хорошем смысле) Я считаю, что в этом отеле смогут отдохнуть все гости от мала до велика. Какой вы отдых захотите, такой вы и выберете в течении вашей поездке.
Теперь мы планируем в следующем году поехать сюда большой компанией - с нашими родными и близкими!
Я однозначно рекомендую этот отель и теперь и у нас он будет на репите :)
Читать полностью
6
11 августа 2021 | Максим Нестеров
Наш отдых в августе 2021
Отдыхали семьёй в этом отеле в августе 2021. Охарактеризовать отель на мой взгляд можно словом не плохо. Нам понравилась ухоженная, зелёная территория, удобное расположение всех объектов инфраструктуры отеля, большой пляж и самый большой плюс который у них есть это вечерняя анимация ( концерты, шоу программы, дискотека). На бассейне тоже целый день работают аниматоры, есть платный тренер по плаванию ( 1 занятие 30$), Александр,отдельное ему спасибо, после двух занятий с ним наш 5-ти летний сын начал по чуть-чуть плавать. Есть хороший собственный фото салон, конечно дороговато ( 10$ одна фотография), но услугу предоставляют качественно. Питание среднее, выбор большой, продукты качественные, голодными Вы точно не будете, но и вряд ли Вы чему-то удивитесь. Но есть и существенные минусы. Первый из них и самый большой это переполненность отеля, ощущение того что вы попали в общественный транспорт в час пик. Везде очередь, особенно в баре возле пляжа, хотя там 4 бармена которые очень стараются и не останавливаются не на секунду. В главном ресторане Вас не обслужат пока Вы не погонитесь за официантом, который все время куда-то бежит и не поймаете его за руку. Если Вы хотите занять место на пляже поближе к морю, заводите будильник на 6 утра и бегите на пляж занимать шезлонг. Хотите посмотреть вечерний концерт или шоу, тогда Вам нужно отказаться от ужина или очень быстро кушать и бежать занимать столик в баре возле сцены. Если Вам забудут убрать номер или наполнить мини бар, не удивляйтесь, бывает. От этой переполненности отеля Вы почувствуете себя не гостем отеля, а человеком в переполненной маршрутке, тебя выгнать не могут, потому что ты заплатил, но и места присесть нет. От этого всего и отношения персонала посредственное, не внимательное. Не могу рассуждать о том стоит он своих денег или нет, но мы ожидали большего. Надеюсь мой отзыв будет Вам полезен при планировании своего отдыха. Всем удачи и побольше солнечных дней проведённых где-нибудь на побережье!
Читать полностью
10
13 августа 2021 | Aliya Ys
Настоящий Рай в постпандемию (Август 2021)
Хочу поделиться своим впечатлением от отдыха в отеле AlvaDonna World Palace. Отель находится в часе езды от аэропорта. Летели семьей - 5 человек (3 взрослых + 2 детей). Исходя из этого, разместились в номере дуплекс.
Номер оказался достаточно вместительным, несмотря на компактность. Но все же, пятерым нам было тесновато. Даже думали, что следовало взять две раздельные комнаты. В номере ощущалась нехватка утюга (Вещи из чемодана нуждались хоть в легком разглаживании, а услуга глажки стоила не дешево. Аж 6€ за то, чтобы прогладить летнее платьице). Также в номере не было набора для чистки зубов, а также бритвенного комплекта принадлежностей. Их запрашивали отдельным звонком. За неделю в номере обновлялись только шампуни и гели для душа, и ни разу не обновили коробочку с ватными дисками, палочками и шапочкой для душа. Видимо, тоже надо было запрашивать отдельно. Странным также показалось отсутствие увеличительного зеркала с подсветкой в ванной или у основного зеркала, учитывая, что освещение в комнате было недостаточно хорошим. Но в целом, мы отдохнули на столько хорошо, что перечисленные недочеты никак не сказались на общей оценке нашего проживания в отеле.
Понравилось, что территория отеля достаточно большая, зеленая и ухоженная. Перед приездом читала отзывы, что отель нуждается в капитальном ремонте, но по факту ничего такого в глаза мне не бросилось. Все было достаточно аккуратно и соответствовало концепту гостиницы. Не буду подробно описывать инфраструктуру отеля, только отмечу, что в основном ресторане всегда было очень вкусно, и море всегда было прекрасным.
Отель – просто рай для детишек, которым всегда находилось занятие. Прекрасный аквапарк, детские столики в столовой и, конечно, счастье для всех родителей – МиниКлуб.
Отдельным абзацем хочу выделить команду детского клуба и поблагодарить их за профессионализм, за работу, с которой они справляются на отлично! Дети не могли дождаться нового дня, чтобы снова побежать в детский клуб и проводить время с друзьями, на горках, играть в увлекательные игры или творить что-либо своими руками.
Питание. Еда в ресторанах была самая разнообразная. И главное – вкусная! До «А-ля Карт» ресторанов мы так и не дошли, но я уверена, что и там все замечательно.
Прекрасная команда аниматоров работала с гостями отеля с утра и до самого вечера. Хочу также отметить замечательно подготовленную программу вечерних шоу, которая включала в себя не только выступления профессиональных артистов (циркачей, танцоров, и т.д.), но и выступления звезд российской эстрады.
СПА в отеле стоит того, чтобы его посетить. Релакс прекрасно дополнял общую программу курортного отдыха.
Обслуживающий персонал в отеле очень приятный, любезный, приветливый и улыбчивый, что обеспечивало хорошее настроение, благоприятную атмосферу на целый день.
Неделя пролетела незаметно и мне бы очень хотелось посетить отель снова!
Читать полностью
8
15 августа 2021 | Ольга Бондаренко
Замена номера
По заезду нам бил предоставлен номер не удовлетворяющий нашим пожеланиям про окружающую тишину. Обратившись на рецепцию нам ответили что свободних номеров нет и предложили подождать до следующего утра. По нашей просьбе администрация на следующий день номер нам заменила.
Читать полностью
6
22 августа 2021 | DSVKR
Разочарование
Отдыхали с семьей с 28.07 по 5 .08 . 2021 года в ALVA DONNE KEMER, отель выбрали по рекомендации, много людей его хвалили . Ожидания не оправдались .
Плюсы отеля : хорошая ухоженная территория, номера не убитые , похоже что недавно отреставрированные , хорошо работали бармены на барах ( я имею ввиду быстро) , хорошая сцена , хорошие концерты ( мы просто случайно попали на концерт известных певцов ) .
Жирные МИНУСЫ: пляж не соответствует количеству людей , которые отдыхают в отеле . Для того , чтобы занять место в тени , надо встать в 5.00 утра , иначе ты останешься без шезлонга или с шезлонгом на солнце .Для нас это самое главное - мы едим на море , а не купаться в бассейне . Люди , которые здесь отдыхают не раз , говорят что так было всегда , администрация не реагирует, хотя есть огромная пустующая территория на пляже и пирс . Ниже вышлю фото и видео с отеля , где люди как собаки , занимают любую тень, стаскивая шезлонги с бассейнов под корпуса .
ПИТАНИЕ и АЛКОГОЛЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ультра все включено!!!
Никаких изысков нет абсолютно , алкоголь, в первую очередь , нальют местного производства , а если сильно будешь настаивать и он будет в наличии , то нальют что - то хорошее. Элитный алкоголь за дополнительную плату .Если бы не шикарное море Кемера и два концерта хороших исполнителей - вспомнить больше нечего . В моих фото и видео Вы увидите , как люди искали тень( ставили шезлонги под корпуса , покупали палатки , взрослые дети закидывали спиннинг с острыми крючками прямо между людей , охрана никак на это не реагировала , пирс сняла соседнего отеля оборудованный с зонтиками , а в Alva Donna world palace 5 зонтов на пирсе нет вообще )
ВАЖНО !!! НЕ ПОКУПАЙТЕ ЛЕКАРСТВА в АПТЕКЕ НАПРОТИВ !!! Во первых цены высокие , во вторых самое главное - персонал абсолютно далёк от фармацевтики . Главная цель - заработать деньги любым путём , продать что - нибудь, что есть в наличии . Когда мы показали свои знания , имея медицинское образование и почитали состав , нас просто выгнали из аптеки , потому что поняли , что с нами такой фокус не пройдёт .Нормальная аптека с квалифицированными работниками и терпимыми ценами - налево пройти минут 10 .
Этот отель можно было бы посоветовать , если бы он стоил в два раза дешевле .
ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ , и нет никаких там ультра все включено !!!
Читать полностью
10
23 августа 2021 | NatelleS
Неплохо
Когда читала отзывы, не могла понять почему такие противоположные, теперь поняла все зависит от настроя с каким приехал и понимать куда едешь. Действительно русскоориентированный отель, мы так впервые отдыхаем - почти все русские, русская музыка кругом и русская кухня на шведом столе, воздержусь от комментариев по этому поводу. Только благодарность за труд и терпение руководству и персоналу, пожелание по вайфаю - плохо работал и повысить профессионализм барменов, только один бармен делал качественно коктейли, хотели его имя запомнить чтобы отзыв написать, но не нашли его перед отъездом. Вообщем отдохнули хорошо, но любим всё-таки отдыхать где меньше соотечественников.
Читать полностью
6
24 августа 2021 | Мисс С
Честный отзыв на отель Alva Donna World Palace Kemer.
Отдыхали в этом отеле в августе семейно.
Из Минусов-
1.Номера старого типа и неуютные.
2.Ужасная шумоизоляция в номерах (было слышно как храпят за стеной и самому даже не «кашлянуть наедине»,извините).
3.Еда чаще всего однообразная и мясо невкусное.
4.Снеки в барах тоже невкусные.
5.В бассейнах нехлорированная можно сказать вода.
6.Возле бара почему-то всегда воняет протухшим.
7.Номера находятся довольно далеко от ресторанов,бассейна и ресепшена.
8.Уборка каждый день,но очень поверхностная.
9.Администрация отеля очень неприветливы и надменны по отношению к своим гостям.
10.Мини-бар почти всегда забывали наполнить.
11.Везде все без масок(хочется отметить,что обслуживающий персонал в масках).Но в сегоднящнее время это огромный минус,что даже внутри помещений нет надобности никому ее носить,на входе в отель даже нет масок.
12.Рестораны почти всегда открываются и закрываются НЕ по расписанию,которое дает отель.
Из Плюсов-
1.Обслуживающий персонал очень внимателен и приветлив.
2.Большое разнообразие фруктов,сладостей и по утрам апельсиновый фреш.
3.Супер вечерние шоу и концерты.
4.Старбакс на территории отеля(но от Старбакса там мало что есть,но для фотографий🤣👍🏻).
5.Мед персонал также очень внимателен и работает быстро(мне лично два раза понадобилась их помощь и все сделали и оказали помощь в короткий срок).
6.Неплохой алкоголь.Хорошие бармены.
7.Территория отеля сама большая и красивая.
8.Расположение отеля удачное(рядом больница,базар,аптеки).
9.Хороший интернет.
10.Еще хочется отметить что очень много места для гостей как в ресторанах(столики свободные) и лежаков👌🏻.
11.Когда мы приехали нас очень быстро заселили.
12.Много видов активного отдыха(я сама предпочитаю ленивый отдых),но там очень много танцевали,делали зарядку,аквааэробику и т д.
Вердикт-отель сам по себе неплохой,отдохнуть можно,но конечно же не на 5 звезд.Выбирать вам!
Кстати будьте осторожнее в бассейнах,лучше купайтесь в море🤭.
Читать полностью
2
26 августа 2021 | Anastasija M
Сервис на нуле! Помещения требуют ремонта
Решила не полениться и написать отзыв! Такого отвратительного сервиса я давно не встречала, начиная от ресепшена и заканчивая уборщицей!
Заселились 14/08 и тут уже почти 2 недели, я с детьми и подруга с детьми! Уже в первый день заселения, на просьбу поселить в определенном корпусе, предоставили совершенно противоположный корпус..и тут началось!
Номер:
В целом на троечку с натягом! Ванная требует капитального ремонта, сам номер ок, но в первый же день даже маленькие дети сказали, что похоже его забыли убрать! Пульта от телевизора вообще не было, на семью из 3 человек 6 вешалок и одна карточка в номер! Хочешь еще - бегай на ресепшн!
Обслуживание:
Это вообще отдельная тема! Хуже обслуживания я не встречала! Есть 2-4 хороших официанта, которым могу сказать большое спасибо за то, что они есть! Например девушка Альбина - прекрасно работает и обслуживает на высшем уровне! Остальные, как только ты заходишь начинают тебя избегать, чтобы заказать за завтраком кофе и сок через официанта надо минут 20 посидеть и самой начать его звать! Тогда он, возможно, изволит подойти и с недовольным видом примет заказ!
Еда и работники ресторана:
Еда в целом вкусная, но некоторые работники выдающие просто хамы! Один раз в кафе у моря заказав детям 10 кусков пиццы, работник мне из как будто от сердца оторвал и по хамски спросил: ты ЧЕ беременная?!! ( я далеко не выгляжу беременной с весом 50 кг) Да и вообще как можно женщине задавать такие вопросы!!! Его работа выдавать заказы!
Алкоголь….ну…без комментариев! Работники бара в целом хорошие! Есть очень хорошие бармены!
Море:
Шезлонгов мало, около 8-9-10-11 свободных нет! Шезлонги грязные и пляж тоже! Брали павильоны за 110 евро в день, тогда можно нормально проводить время.
Территория:
в целом хорошая, красивая, но тема уборки просто храмает!!! Как-то у бассейна с детскими горками, мертвая птичка лежала пол дня и ее не убирали!
Уборка номеров:
Думаю комментарий о том, что прийдя в номер после уборки, на раковине лежала крышка от мусорника - отображает качество уборки!!!
Не советую этот отель никому! Качественно отдохнуть тут у вас не получится
Читать полностью
10
26 августа 2021 | Виктория Р
Великолепный отдых в прекрасной Альва Донне!!!
Отдыхали семьей с 15.08. по 24.08.21
Приехали в отель утром в 9 часов, пока завтракали наш номер уже был готов, хотя заселение официально с 14-00. Номер у нас был семейный, 2-х этажный. Очень удобно для семьи, никто никому не мешает, наши дети взрослые (21 и 10 лет), самостоятельные, на 2-м этаже также есть душевая и туалет. Если детки маленькие, то есть калитка с замочком, чтобы детки не упали с лестницы. Номера чистые, новые, никаких поломок и обветшалости мебели. Уборку и пополнение минибара каждый день, при чем с заменой всех полотенец. Очень порадовали банные принадлежности, халат и домашние тапочки. Было приятно, что позаботились и предоставили сумку для пляжа.
Питание разнообразное - и рыба (форель, тунец, лосось), и мясо (баранина, говядина, курочка), и морепродукты, и раки. Все очень вкусно! Приятно удивил русский борщ и узбекский плов! Очень очень вкусно!!! Про турецкие сладости, даже не говорю - их было много и каждый день. Алкоголя много и разнообразно. Были и импортные напитки. Бармены наливали щедро, никто не гримасничал по поводу двойного виски)))
Территория отеля огромная, очень ухоженная, черные и белые лебеди, фламинго. Кошачьи домики с питанием и водичкой. Правда, были котята, которым явно была необходима медицинская помощь, многие были очень тощие и вялые (и если учесть, что питания для кошек явно предостаточно, значит, дело немного в другом).
Интересная анимация для детей, хотя наши дети не участвовали, но было видно, как много деток с удовольствием развлекались. Для взрослых также были очень хорошо и интересно организованы разные развлечения - днем игры в бассейне, на пляже, акваэробика и в бассейне, и в море. Про вечерние шоу - отдельная тема. Часто приезжают звезды. Нам удалось увидеть концерт группы 2Маши, и хотя не являемся их поклонниками, атмосфера праздника чувствовалась.
Массажный салон Ocean Spa - это стоить посетить!!! Мы пошли традиционно в первый день приезда на пилинг-массаж, после этого мне захотелось взять курс массажа. Массаж не просто поглаживания и пощипывания, чувствуется, что массажисты с образованием и опытом работы. Массажист Кадыр просто мастер своего дела! Мой шейный и грудной остеохондроз, похоже, надолго меня оставил))
Отдельно хочется отметить работу всей команды отеля!! Персонал очень слаженно работал, молниеносно откликался на пожелания. Никаких "ужимок", ухмылок и тому подобное. Спасибо огромное! Отель однозначно буду рекомендовать!
Читать полностью
2
29 августа 2021 | inna_sha
Отвратительный сервис!
Любые нюансы самого отеля может вытянуть качественный и классный сервис, а отвратительный сервис может потопить любой отель, что и случилось с отелем Alvadonna world palace.
Отдыхали мы в этом отеле с 23 по 29 августа, специально пишу отзыв в последний день пребывания здесь.
Номер:
Номера требуют мягко говоря ремонта. Запах в номере стоит отвратительный, на вопрос почему такой запах, нам сказали возможно что чистили ковралин, в чем есть большие сомнения. Собирая сегодня вещи и отодвигая кресло проверяя ничего ли за него не упало мы нашли детскую игрушку, видно от предыдущих жителей этого номера, это говорит о том что уборка в номерах ну очень поверхностная и это такая уборка в период пандемии!
Но что убило окончательно это кроватку которую принесли ребенку, кровать вся грязная и в дыркаж и кроме того что я своего 4х месячного ребенка в такую кроватку в жизни не положу, мне добавить больше нечего.
Бассейн и пляж:
Возле бассейна лежать невозможно, очень шумно, но это на любителя. Возле моря шезлонги все стоят впритык к друг другу и все сидят друг у друга на голове. Мы брали павильоны(бунгало) на второй линии, заплатили 100 евро в день. Данные бунгало скрасили наш отдых и сервис тут, особенно в сравнении с остальным отелем, хороший, спасибо за это Мустафе
Ресторан:
Фактическая работа ресторанов не соответсвует указанной на сайте, буклете. Указано что ужин до 21:30, но по факту в 21:00 уже нет половины ассортимента еды и в зоне с видом на озеро с фламинго (мы как правило сидели там) в 21:00 уже выключают свет, я так понимаю с намеком чтоб мы тут не рассиживались.
Большинство (не все!) персонала на раздаче не приветливы и очень медлительны! Для примера: в зоне с фруктами внутри, женщина на выдачи сначала перекладывала бананы с одной миски в другую никуда не спеша, я терпеливо ждала, потом к ней подошел ее коллега и они начали с ним болтать, парень который стоит там где детский стол увидел что я стою уже целую вечность, подошел ко мне и дал мне фруктов и такая ситуация практически во всех зонах в ресторане.
В ресторане и на баре большие очереди, стоя на баре с маленьким ребенком на руках бармен сначала подошел к нам спросил заказа, потом увидя рядом мужчину который перебирал 10$ в руках напрочь забыл о нас и начал обслуживать данного мужчину.
Рецепшен:
Мы уезжаем вечером поэтому решили с утра сдать номер и весь день провести на пляже, утром позвонили на рецепшен попросили чтоб подошли забрали багаж. Нам сказали оставить багаж в номере и идти сдавать ключ на рецепшен, а наши вещи привезут в багажную комнату, сдав номер и проходя мимо выхода, мы увидели что наш багаж стоит на улице на входе, но никак ни в багажной комнате. Обратившись на рецепшен девушка сказала что он должен быть в багажной комнате, мы опять начали рассказывать что он стоит не там, она раздражено пошла смотреть и потом сказала что на улице возле багажной комнаты тоже нормально. На вопрос, а если чемоданы пропадут, она сказала чего это они пропадут, в общем на этом все и закончилось.
В целом в отдыхе нам понравилось только наличие бунгало, но если вы не готовы к стоимости путевки за 7 дней добавить еще 700 евро, то здесь делать нечего. В целом отель не рекомендую!
Читать полностью
8
30 августа 2021 | Юлия
Снова в Алве
В третий раз в этом отеле. Место хорошее, красивое. Но. С уборкой проблемы, несколько дней не убирали вообще, мусор выпадал из корзины. С пополнением бара в номере тоже особо не старались. Но в принципе отдых удался. Питание нормальное, разнообразное, очень вкусная баранина. Насчёт лежаков - мы отдыхали в период с 12 по 22 августа, приходили на пляж к 8.00 и свободные лежаки были в наличии. Возле бассейна ситуацию не знаю, так как мы не его любители. Особенно хочется отметить СПА. Девочки - умницы, очень внимательные, обходительные, вплоть до таблетки от головы. Специалист Путу реально своими руками делает чудеса. 6 дней я ходила к ней на массаж. Ощущения просто фантастические. Она проработала все мои проблемные зоны, чувствую себя другим человеком. Настоятельно рекомендую посетить СПА и оказаться в руках Путу. А в целом, когда смотришь на кристально чистое море и пальмы, не хочется зацикливаться на недостатках. Отдых удался.
Читать полностью
8
03 сентября 2021 | Асель Б
Отдых в алва донна
Время посещения с 22 по 31 августа 2021 год. Поехали с сыном 9 лет, прибыли в отель ближе к вечеру, размещение было быстрое, не ждали, этаж 2, корпус 1. Номер чистый, убирали каждый день, мини бар пополняли также ежедневно. Но с соседнего отеля музыка была слышна очень сильно даже при закрытых окнах. Если у вас маленький ребёнок просите другой корпус. Мы за день так уставали, что в принципе засыпали и под музыку.
Блюда не сказать, что разнообразные, но готовят вкусно. Меня восхитила работа официантов, наплыв туристов в этот отель большой, но они так быстро работают и успевают всех обслужить, уделить внимание, скатерти меняют после каждого посетителя, даже если они чистые. Хочу отметить официанта по имени Садык-он вообще не останавливается и успевает абсолютно все.
По поводу территории могу сказать, что она ооочень ухоженная, тропинки моют постоянно.
Около бассейна и на пляже лежаков хватает, во сколько бы ни пришли всегда были свободные лежаки.
Вечерние программы очень интересные, анимация также старается. Молодцы
Сыну все понравилось и хочет снова вернуться к вам.
Были конечно и недочёты, но мы приехали отдыхать и как то особо не заморачивались на мелочах.
Читать полностью
10
03 сентября 2021 | Valerrii
Отличный отель!
Отель хороший! Не стоит верить визгам истеричных дамочек, которые целых (О ужас!) две минуты ждали официантку, или нашли чей-то волос, оторвав плинтус.
Просто два случая произошедших с нами.
Когда поселились, жене не понравился один из халатов. Застиранный, с пятнами, но так как она его не собиралась надевать, на рецепшен жаловаться не пошла. Висит, да висит в шкафу. Тут выскакивает анкета, при подключении к wi-fi. Ну там вопросов много, и один из них - какие есть замечания по сервису? Ну она написала про халат. Не прошло и часа Прибежала горничная, принесла ТРИ новых халата!
Второй случай был, когда горничная забрала (случайно) пепельницу с балкона. Я не курю. Жена заметила, ну не беда, она тоже не часто курит, подойдёт и бумажный стаканчик. Не успели поговорить про это - стучит горничная, отдаёт пепельницу. Ну ладно, дело -то житейское, хорошо что вспомнила. Через пять минут снова она. Приносит бутылку вина, в качестве извинения. Мелочь вроде, но выводы можно сделать. В отеле реально стараются делать всё для отдыхающих. И бармены, и официантки не сидят. Работают шустро. Да в общем хочется выразить свою благодарность всем , кто сделал наш отдых в этом отеле радостным и беззаботным. Всё здесь на уровне, кухня, территория, пляж, развлечения. Я не часто оставляю отличные отзывы, но здесь мне реально понравилось. И поэтому вдвойне обидно видеть как люди ставят 1 -2 звезды. Приезжайте, даже не сомневайтесь. Отдохнёте великолепно.
Читать полностью
10
06 сентября 2021 | Liubov3243
Сюда обязательно хочется вернуться!
Каждый год в конце августа отдыхаем в Турции семьей на протяжении более 20-ти лет.Проехали много отелей (Риксос, Амара,Нирвана, Гюраль, Лимак,Вояж...)и мест ( Кунду, Аланья, Бодрум, Кемер, Теккирова, Белек, Сиде...) И только этому отелю из всех ставлю "отлично", хотя наверняка есть к чему придраться. Отдыхали в отеле семьей из 4-х человек ( все взрослые , младшему-15 лет) в конце августа 2021 года-12 дней.Отель оставил одни положительные эмоции:прекрасное разнообразное качественное , иногда даже изысканное питание ("спасибо" Шеф-повару), хорошие большие номера (да, не очень новые, но не критично), внимательное обслуживание (бывает не хватает персонала, но "пандемия" однако и 100% загрузка в отеле ), активная и интересная анимационная программа,великолепная ухоженная зеленая территория , природа и чистейшее море,ну и ,конечно" концерты и шоу!!! Никогда не возвращаюсь в один и тот же отель, а сюда обязательно хочется вернуться!!!
Читать полностью
6
07 сентября 2021 | Татьяна
Очень шумный Отель
Прилетели в Отель в 11.00, на рецепции сразу сказали, что заселение в 14.00. Раньше здесь на заселяют. Была свидетелем, когда семья с 2мя маленькими детьми пришла в 13.50, их отправили ждать 10 минут. Пляж чистый, лежаки были свободные всегда. Удобно, что есть на пляже ресторан, который работает с 12.00 до 18.00, можно перекусить и пообедать здесь. Номер нам дали в 4м корпусе, с видом на Детский клуб. Номер попался чистый, видно, что после ремонта. Некоторые жаловались, что в номерах сырость и старый ремонт. Нам, видимо, повезло. Убирались всегда хорошо. Большой минус для нас - было ОЧЕНЬ шумно. В отеле уличная анимация и после анимации уличный концерт (девушка с полным отсутствием слуха перепевает попсовые песни) до 23.30. Во всем отеле гул и уснуть невозможно даже с закрытыми окнами. Жаловались все, у кого мы спрашивали, особенно из 1го и 5го корпусов, так как там ещё слышно анимацию из соседних отелей. Днем та же история - звук анимации с центрального бассейна с 14.30 и до вечера (как раз во время дневного сна ребёнка). У нас маленький ребёнок и ложимся спать рано, ребёнок спит днём. Впервые столкнулись с ситуацией на отдыхе, что невозможно отдохнуть и поспать нормально ни днём, ни ночью. Еда среднего качества, выбор есть, но готовят безвкусно, повара обладают удивительной способностью портить хорошие продукты - высушить на гриле рыбу и Мясо, переварить спагетти. Единственное, что понравилось - это борщ, остальные блюда оставляют желать лучшего. Алкоголь импортный - текила, мартини, виски, все есть, но выбор небольшой. Вино за обедом и ужином дают в бутылках, белое и красное, качество хорошее, модно попросить лёд, шампанское - только брют. Весь персонал очень приветливый и услужливый, в ресторане и в барах просто молодцы - успевают угодить всем. Обращались с просьбами на рецепшен, реакция была молниеносной - не успевали до номера дойти, как там уже было все, что просили - утюг, щётки зубные (свои забыли дома), пляжные сумки. В отеле проживают 90% русские и жители из стран СНГ, много из Украины - “цвет украинской интеллигенции» - с драками в баре и хамским отношением к персоналу. Была свидетелем, как один украинец облил вином официанта, просто потому что ему не понравилось вино. В целом я считаю, что отдых удался, море чистое, персонал дружелюбный, отель - оптимальное соотношение цена-качество. Но если вы раньше отдыхали в отелях уровня Rixos или Papillon, если у вас маленькие дети - Вам сюда НЕ НАДО! Я лично сильно пожалела, что сьэкономила на отдыхе и поехала в этот Отель. У меня нет желания возвращаться в этот Отель.
Читать полностью
8
08 сентября 2021 | Алена Р
Пара
Отель не плохой ,замечательные вечернии шоу.но есть недочеты.может если бы не такая цена на этот отель,то можно было бы поставить 5. Что косается недочетов нет алко бара у басеина только на пляже,это очень страно,не в одном отеле такого небыло.по этому большая нагрузка на бедных барменов.уборка номера тоже так себе через раз.Аниматоры молодцы,спа тоже понравился все не навящево не пристают с болезнями от которых срочно надо исцелить.Что косается персонала очень большие молодцы все стараются угодить дай бог им терпения, потому что отдыхающии не всегда вменяемы.море супер чистое еще из минусов на пирсе нет зонтов.что тоже очень страно. Еда очень вкусно приготовлена.каждый выберает на свой вкус.живем в номере 6429 потрясающии вид на море каждый вечер любуюсь.но семьям с детьми не советую.так как очень большая слышемость анимации с соседнего отеля.
Читать полностью
8
11 сентября 2021 | gevorgian
Alva Donna
Неплохой отель,но для 5* много минусов!
Номерной фонд очень старый и не только стены.
Кровати,ванная комната уровень худшего придорожного мотеля!
Плохое обслуживание всех служб(кроме ресторана)
Зона для взрослых только на бумаге и никоем образом не регулируется.
Ухоженная большая зелёная территория и хороший ресторан и не более!
Читать полностью
6
16 сентября 2021 | Oleksandr Zhyhylii
Alva Donna Palace
Отель не плохой. Период 13-22.09.
Еда вся вкусная, но нам было мало морепродуктов. Коллектив приветливый.
Из минусов:
- номерной фонд явно не соответсвует своей цене (санузел и ванна старые).
- вечером в номере оооочень шумно даже при закрытых окнах (номер с видом на бассейн, басы с пляжа лупят жестко);
- возле бассейна нет алкогольного бара;(приходится ходить на пляжный, а там очереди)
- в зоне бассейна не убирают (стаканы и тарелки могут простоять до вечера).
Обращались к гастролейшн - девушка приветливая созвонилась с рецепшн, где нам обещали помочь к 9 следующего утра. Но в 9 утра о нас уже никто не знал и не помнил) и перенесли к 12 (но желания уже не было)
В целом отдых позитивный но цена завышена!
Читать полностью
6
16 сентября 2021 | Анна Б
Ужасное отношение к постоянным клиентам!!!
Заплатили за путевку немалые деньги , поселили в одном из худших номеров, номер с плесенью в ванной, с видом в забор так скажем, мы ездим сюда третий раз , раньше были в восторге, если бы знали не поехали бы снова!!
2 дня разбирались с номером , обещали дать нормальный и с хорошим видом, после нервотрепки , с горем пополам нам дают номер, с видом…. На огромное дерево , как будто издеваются ….
Впечатления испорчены !!! Не вернёмся больше
Читать полностью
10
18 сентября 2021 | Ольга
Прекрасный отдых
Отдыхали в отеле в период с 07.09-16.09.21. Номер был отличный (4312).К обслуживанию вообще придраться невозможно. Поэтому довольно странно читать негативные отзывы, как будто мы говорим о разных отелях. Питание очень разнообразное и вкусное. Официант, который постоянно обслуживал нас в главном ресторане, всегда старался угодить и обслуживал на высшем уровне. Зовут его Ahmet Demir и ему особая благодарность. Вообще, отношение всего персонала очень приветливое и внимательное . Очень понравилась живая музыка, которая была во время ужина. Помимо этого каждый вечер разные шоу-программы и концерты, а днем очень разнообразная анимационная программа для любителей активностей.
Территория у отеля большая, красиво оформленная и очень ухоженная. Все дорожки постоянно моются. За чистотой очень следят везде.
Наш отдых удался! Поэтому хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам отеля и его руководству!
Читать полностью
10
19 сентября 2021 | hurma
Best hotel and team animators the best
Это был шикарный отель , самый лучший , котором я был , тут самая лучшая команда аниматоров , Нурсик такой добрый , отзывчивый , харизматичный ,Фуркан очень хороший человек , и прекрасный аниматор ,Сенан лидер и красавчик по нему видно тигр
Читать полностью
10
19 сентября 2021 | Katerina
The best holidays with the best animation team!
Отдыхаю в этом отеле пятый раз, поэтому очень советую его посетить. Для молодежи отличная возможность активно провести время, лучшая анимационная команда, которая заряжает отличным настроением. Спасибо за весело проведённое время!!!
Читать полностью
10
19 сентября 2021 | Регина А
Отличный отель!
Отель безусловно стоит своих денег, нареканий нет совсем!Номера уютные, красивая территория отеля!Все очень круто! Просто в восторге от команды аниматоров-вы супер-зажигалки! Ребята, вы сделали наш отдых! Спасибо!
Читать полностью
10
19 сентября 2021 | Наталья Г
👍👍👍
Прекрасный отель! Красивая территория, очень приветливый и исполнительный персонал. Замечательные аниматоры,вечерние программы Пляж чистый, лежаков им полотенец хватает всем. Проблема с курящими Курят где хотят, что не совсем хорошо. А в остальном все замечательно! Рекомендую всем. Спасибо АлваДона! До новых встреч!
Читать полностью
4
26 сентября 2021 | Алексей М
Отель хороший, если не обращать внимания на вонь канализации в номерах и отношение менеджера ресепшен к этой проблеме
В целом отель неплохой, плюсы это территория, разнообразие еды и её качество, вечерняя анимация. Но главный минус - канализационная вонь в номерах! Жили в дуплексе в 5 корпусе. При заселении сразу обратили внимание на вонь. На ресепшен нам сказали что других номеров пока нет, отель на стопе, но через 3 дня освободится другой дуплекс ближе к морю и бассейну, в этом же корпусе. Но по факту предложили дуплекс в 3 корпусе, а там слишком громкая музыка вечером, с детьми будет не комфортно. Что делать, решили остаться в этом номере, брызгая в комнатах освежителем воздуха. Потом нам предложили дуплекс в этом корпусе, но через неделю, за 3 дня до отъезда... С детьми на это ушло бы пол дня, смысла уже не было. Добавлю, что помимо этого, в отеле ужасное и наплевательское отношение к гостям! Из-за позднего выезда нам нужно было продлить номер хотя бы на 3-4 часа (номера сдают в 12 ч.), чтобы малыш мог немного поспать. Гэст Релейшенс обещал помочь, но в итоге просто отправил нас самих договариваться с ресепшен! Зачем ГР тогда нужны? В итоге на ресепшен тянули до последнего дня. Вышел типа главный на ресепшен, турок, что-то пренебрежительно брякнул, даже не посмотрев в мою сторону и быстро убежал в свою каморку. В итоге нам с барского плеча разрешили продлить номер на 3 часа (по 20 евро за час). На мое предложение сделать это бесплатно, в виде компенсации гостям за вонь в номере, мне было отказано. То есть им абсолютно всё равно, что гости испытывают серьезный дискомфорт из-за вони, они считают что ничего страшного в этом нет. Потом многие мне говорили, что это массовая проблема, вонь канализации во всех корпусах, где-то больше, где-то меньше. Переселений из-за этого очень много. Но отношение ГР и главного на ресепшен нас очень удивило.
Видимо, владельца всё устраивает, для него это не проблема! Ну что ж, думаю в следуюший сезон туристы пересмотрят свое отношение к этому отелю, а владелец задумается о причинах и об отношении своих менеджеров к клиентам.
Но не всё строится на безразличных менеджерах на ресепшен. Хотел бы отметить ребят в лобби баре, это официант Виталий и девочка бармен Байсэ (если верно запомнил имя). Очень приятно было с ними общаться, а коктейли просто супер! А также очень хороший управляющий по ресторанам и барам, седоватый турок в очках! Очень приветливый и ответственный, сам везде за всем следит, спрашивает мнение гостей, молодец!
Читать полностью
6
27 сентября 2021 | Диана Д
Отзыв про отель Alva Donna World Palace
Летев в этот отель,наслышаны отличных отзывов,мы столкнулись с огромным разочарованием!Сервис полностью отсутствует,на просьбы отдыхающих никто не обращает внимание,при заезде нас даже не проводили в номер,на пальцах объяснили куда идти,отношение к отдыхающим хамско-пофигистическое,обслуживание оставляет желать лучшего,уборка в номерах проводиться тяп—ляп,я молчу уже про сами номера,совдепия в чистом виде,плюс чистота оставляет желать лучшего!Обслуживание в ресторанах плохое,персонал не справляется с количеством отдыхающих,так почему же не нанять больше персонала,что б отель работал на достойном уровне,за который они берут немаленькие деньги?За пляж я вообще молчу,в какое время не прийдешь,свободных шезлонгов найти нереально.Русский менталитет к сожалению не исправишь ничем,вставать в 6 утра,идти занимать шезлонги и приходить в лучшем случае к обеду!Я приехала отдыхать,а не играть в квест «найди шезлонг».На наши просьбы администрации сделать так,что б у нас окончательно не портилось впечатление об отеле и мы смогли спокойно отдыхать,приходя на пляж и не бродить час по нему в поисках шезлонга,администрация реагирует таким образом: «Подойдёте к нам,мы вам поищем место».То есть вопрос не решается,сотрудники отеля так же ищут места на пляже не быстро!При этом в отеле не делается ничего,для того,что бы решить этот вопрос,хотя место на пляже позволяет доставить больше шезлонгов,навесов,для комфортного времяпровождения отдыхающих!К концу сезона видимо весь персонал сдулся,и даже питание стало однотипное,ожидаемых рыбных вечеров мы так и не дождались,детские питание-дешевые турецкие йогурты,никакой банки хипп,йогуртов данон и прочего,как есть во многих турецких отелях такого уровня!Иногда в ресторане даже посуда была грязная,в которую накладывали еду!Из плюсов отеля:еда в целом неплохая,готовят вкусно,хорошая анимация,наличие концертов звёзд,природа!Вывод:в данный отель или отель сети Alva Donna,мы больше не приедем!Он не стоит своих денег!
Читать полностью
4
27 сентября 2021 | Яна Л
Неоправданно высокая цена
Отдыхаем семьей с ребёнком 1 год, с 20 по 30 сентября. Первое что хочется отметить, на ресепшне работники абсолютно расслаблены, за ними нужно бегать с одного угла в другой, чтоб они обратили внимание на вас. То что у вас ребёнок разрывается, устал с дороги не является поводом немедленного поселения, минут 20 нужно посидеть подождать (а это даже не раннее заселение, уже за 16.00 было). Далее номер. Достаточно старый, ручки дверные плохо закрываются, петли дверей вот вот отпадут. Мебель старенькая, пружины в кроватях прям торчат. Зачем нужна ванная вместо душа вообще непонятно. Но ладно, с этим можно смириться, НО! Ковролин на полах! Который я уверенна не моют после каждых постояльцев! А у меня ребёнок любит ползать ещё. Но ладно, ладно, на фото это можно было посмотреть. Мы попросили поменять номер на улучшенный с доплатой, но увы свободных номеров не было. Нам поменяли номер на такой же, с виду ковролин только посвежее. Краем уха слышала, что многие на пляже жаловались на номера. А теперь вишенка на торте - блохи в номере!!! Мужу искусали ноги и одну он убил. Фото прикреплю.
Еда. Готовят вкусно, без вопросов. Официанты молодцы, стараются.
Пляж чистый, заход в море галька, некомфортно и детям и взрослым. Лежаков хватает.
Территория большая, красивая. Вечерние шоу мы не видели, но ходят слухи, что они достаточно хороши.
Пару дней назад ребёнок заболел, у него была высокая температура. Врача на месте уже не было, только медсестра, которая хотела за приём 110 евро. К нам пришёл врач из другого отеля, его услуги 100 евро, но он хотя бы врач. Зная, что мы вызывали врача, никто из нашего отеля не поинтересовался нужно ли что-то , самочувствием. Наверное много хочу :) но даже когда я пошла за едой для ребёнка и несла ее в номер, мне прокричали «уважаемая! Еду в номер нельзя». Вот да, я приехала в отель, ну не самый ведь дешёвый, чтоб украсть овсяную кашу себе в номер из главного ресторана.
В общем, я не могу рекомендовать данный отель. Если бы его цена была раза в 2 ниже, то оценка была бы 5. А так лучше поищите что-то другое, вот правда. Не знаю, за что этот отель так распиарен то.
Читать полностью
8
29 сентября 2021 | Viktor P
Отель в котором постоянно всё заканчивается
Отдыхаю сейчас в отеле. В Турции больше 10 раз. В прошлом году отдыхали в Альва донне в белеке всё понравилось. По этому выбрали Алву в Кемере. Отель не плохой. Территория красивая большая. Еда может быть. В номере чисто -правда всё старое и ушатаное.
Хорошая анимация и спорт. Море берег тоже гуд. Бассейны очень холодные. Купаемся в море. Температура воды 26-27 градусов. Большущий минус- это алкоголь. Мы не бухаем но пьём качественный алкоголь. Первый раз такое встречаю. Когда не спросиш постоянно чего-то нехватило, закончилось, вечером завезут. Последние дни вообще пропало шампанское ред лейбл балантайнес. Какое то не уважение к отдыхающим. Указывайте в концепции местный алкоголь - и тогда все будут понимать на что расчитывать. А уж если вы позиционируете себя как вип отель - то пожалуйста не экономьте на питании и напитках. Отель оцениваю как хороший - но есть лучше -/+ за эти деньги
Читать полностью
8
30 сентября 2021 | Vero
Все супер, если бы не одно но…
Находимся в данный момент в отеле. Прочитав много отзывов ожидали убитые номера, но номер полностью нас устроил: светлый, чистый и с нормальным ремонтом. Еда отличная, вкусно и разнообразно. Много фруктов, клубника, детское меню. Много различных закусочных, везде что-то жарят. Так же есть бар с кофе Старбакс. Можно брать бесплатно для детей коляски в аренду под залог. Пляж мелкая галька, песка там нет. В целом отель устраивает, но есть один огромный минус: очень холодные бассейны! Ребёнку невозможно купаться, да и самим не комфортно. Через пять минут купания губы синие.
Читать полностью
10
02 октября 2021 | Александр К
Лучший отель
Привет Alva Donna отель. Мы тут 5 раз отдыхаем!!! Для нас это лучший отель, нам очень нравится. Море чистое и тёплое. Вкусная еда. Большой отель и чистый! Аниматоры добрые, очень крутое и общительные. Хорошо вечеринки по вечерам. Всем спасибо большое ☺️
Читать полностью
6
04 октября 2021 | Александр С
Отличный отель, но всё что в концепции может быть НЕ ИСПОЛНЕНО.
Выбирали отель, один из важных моментов алкоголь. С некоторых пор пью только свой самогон или текилу подороже. От остального алкоголя плохо, грубо говоря непереносимость. Водка и виски жесткие, шампанское и мартини для девочек, пиво по определению пойло. Вот и остается текила. В концепции отеля заявлена текила Olmeca. Через три дня прибывания со спорами через гастрелейшен «выпросили» этот напиток. Причем заказали на баре, получили отказ, девочка с гастрелейшен пошла ругалась и ольмека вдруг тут же появилась. Прошло еще три дня и снова та же история, русский бармен на лоббибаре сказал, что во всей Анталии закончилась текила, поэтому и в отеле её нет. Суть в чем, настроение немного испорчено, вроде серьезный хороший отель, плюсов просто валом, но такое отношение к своей же заявленной концепции огорчает. Получается верить нельзя. Всё что было обещано, может быть НЕ ИСПОЛНЕНО. Просто имейте это ввиду, при выборе этого отеля. А я пойду в магазин за своей злосчастной ольмекой :) проживая в хорошем отеле, где всё включено……. *кстати попробовал на баре местную текилу, от нее реально плохо, и похмелье, и перегар, не замена, нормальной и недорогой альмеке.
Читать полностью
10
08 октября 2021 | Мила К
Мы вернёмся ❤🇹🇷
Мы отдыхали двумя семьями с 18.09-20.09по 29.09 и 30.сентября.Мы прилетели в утро,в 8,30 были в отеле,ехали на индивидуальном трансфере, по этому быстро приехали. На ресепшен улыбаться не умеют,общаются сухо,вот реально ресепшен это минус
этого отеля.Заселили нас через полтора часа,мы с ребёнком успели позавтракать, прогуляться, а папа сидел в ожидании. Я просила определённый корпус ,в него и заселили, спасибо. Спать было тихо.Номер чистый ,просторный, на семью из 3 человек, 2вз и 1 реб. 4 года отлично,места хватило.А дальше только плюсы, море шикарное, после Белека с его песком тут рай.Бассейны детские тёплые,взрослые холодные.Еда голодными вы не уйдёте точно. Может под конец отпуска хотелось чего то нового, я вижу сейчас и суши были и барбекю на пляже, мы не попали.Зато понедельник с днем Турции это кайф и красота.Алкоголь мы не бухаем,а коктейли вполне себе нормальные, мартини .Плохо тем кто любит покрепче, реально льют свой турецкий алкоголь.Даже Апероль и тот их,и бейлис кстати тоже. Но мне это не минус ,в общем то.Анимация детская ,Вы супер спасибо большое ,дети у нас не любят лепку и рисование ,лодыри короче))но ходили всеравно с удовольствием.Привет от Маркела . Минидиско хотелось бы минут 40 хотябы.Взрослые вечерние шоу программы супер .Мы попали на Зиверт, и улетели в вечер Дорофеевой.А друзья как раз попали т.к у нас день разницы с ними прилет и отлет))).Сказали супер было .Все шоу с акробатами и танцорами класс,и особенно когда было шоу с Янычарами (это я так для себя поняла,как фанат сериалов турецких))))Территория бомба, гуляй нехочу называется, мы фоткались везде,очень красиво.Сами ездили в Белек на шопинг, без прицепа))).На такси туда10$ обратно 10$.Катались на яхте ,тоже не из отеля ,нам минимум предложила гид за 750$.Вышли из отеля познакомились тут же с 1 парнем кто предложил яхты ,он сразу напротив. И поехали с 9 до 15.00 за 500$ с обедом и напитками. Ни кто нас не кинул и ни где не забыл.)))У него и надпись смешная на витрине но промолчу какая)Так что отдых удался,мороженое вкусное ,пирожные тоже.Не хватило красной рыбки именно слабой соли,морепродуктов, и нет инжира,что странно. Но и это не беда.Нам было весело,дети были довольны, и мы соответственно тоже.Спасибо Альва мы вернёмся!)
Читать полностью
10
10 октября 2021 | Вера С
В третий раз в любимом отеле
Третий раз отдыхала в этом отеле! Все как всегда на уровне. В худшую сторону ничего не изменилось. Не понимаю плохих отзывов, отель полностью соответствует своей цене, в отелях дешевле и сервис намного хуже, убедилась в прошлом году решив сэкономить и выбрав пятерку подешевле, даже дети сказали, что лучше поедут на меньший срок, но в Альва Донну. Хочу выразить благодарность персоналу: официантам, горничным, барменам, аниматорам за из внимание и улыбки. Отель всем рекомендую!!! Отличная территория, кухня, бар. Прекрасные представления, концерты и дискотеки. Номера правда подуставшие, но я не заморачиваюсь, так как только ночевать туда приходила. С удовольствием приеду сюда ещё раз. Желаю отелю процветания и всего самого хорошего!!!.
Читать полностью
10
11 октября 2021 | Larisa
ТУТ ВКУСНО, КРАСИВО, ТЕПЛО И УЮТНО!
ТУТ ВКУСНО, КРАСИВО, ТЕПЛО И УЮТНО!
Думаю, мой заголовок скажет Вам многое о замечательном отдыхе в этом прекрасном отеле! Каждый сможет найти для себя то, что по душе- детский клуб, релакс бассейн, активный отдых и необычайно классную программу анимации, разнообразные вечерние шоу-программы, бары, гюзлеме, коктейли. Спасибо большое ребятам с анимации, устроили незабываемый отдых! Вы супер!
Читать полностью
10
13 октября 2021 | Лидия Ж
Отлично!!!
Отдыхали с маленьким ребенком, все на уровне, разнообразные блюда много развлечений для детей.
Хорошие номера, чисто!
Большая территория, большие бассейны.
Есть где разгуляться, на пляже достаточно лежаков.
Отличная анимация и развлечения для гостей.
Читать полностью
10
13 октября 2021 | Марина Ж
Самый замечательный отель на побережье
Отдыхали в этом отеле, в этом году уже 3 раз. Уже 10 лет отдыхаем только в этом отеле.
Замечательный персонал, внимательные, отзывчивые, доброжелательные. Для меня этот уже как семья. Обстановка очень теплая, семейная. СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ЗА ТЕПЛО.
Читать полностью
10
13 октября 2021 | Евгения М
Лучший отель в Кемере
Приезжаю в Альва Донну уже не первый раз. Всегда учитывают пожелания по заселению. Мой любимый второй корпус. Номера всегда чистые и ухоженные. Особенно радует комплимент от сотрудников отеля. Всегда внимательные и доброжелательные. Особенно хочу отметить работу гестрелейшн и персонала Спа салона. Не первый раз делаю массаж у Путу ,остаюсь всегда довольна ,на долгое время забываю об своих профтравмах.У массажистов золотые руки, они действительно профессионалы своего дела. Хочется также отметить высокое качества сервиса в главном ресторане и на барах. Персонал отеля трудится. Питание на любой вкус и желудок. Всегда рекомендую данный отель своим близким и знакомым так как в нем есть всё для комфортного отдыха. Очень понравился концерт в 2019 г Стаса Михайлова , а в этот раз посчастливилось посетить Клаву Коку. Пожелания к руководству отеля во время концерта организовать танцпол.
Читать полностью
10
13 октября 2021 | наталья г
Влюблена в это место
Если есть рай на земле,то для меня это именно этот отель.Приезжаю уже сюда не первый раз.Зв 10 лет уже все родственники,друзья,знакомые стали ездить именно сюда Долго перечислять подробно(а сейчас я нахожусь именно в этом замечательном месте),но ВЕСЬ персонал очень доброжелателен,отзывчив-ЗНАТОКИ СВОЕГО ДЕЛА..РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ...Рядом много отелей,но ,если вы хотите попасть к "себе домой",то вам именно сюда.
Читать полностью
6
14 октября 2021 | Julia L
Семейный отдых в Alva Donna с маленьким ребенком
Отдыхали в Alva Donna две недели в конце сентября 2021. Отель хороший, питание на высоте ( не считая очередей на завтраки и ужины в начале нашего отдыха). Персонал вежливый, уборка комнат отличная. Но... музыка по вечерам, начинается вся эта дискотека в 21:00 и продолжается по заверениям персонала до 23:30, по моим подсчетам до 24:00. Это ужас!! Спать невозможно, стены трясутся! Мы переезжали 3 раза и только последний раз стало терпимо. Отель расположен в нескольких корпусах и музыку слышно абсолютно во всех номерах!! Причем гремит не только этот отель, а еще и 2 соседних!!!
Резюме: если вы хотите громких вечеринок, то вам сюда, но если ваша цель - спокойный отдых и у вас маленькие дети, держитесь подальше!
Читать полностью
10
14 октября 2021 | Ирина Ш
Отличный отель и чудесный персонал
Отдыхали впервые в этом отеле по совету друзей. Всё очень понравилось. Особая благодарность аниматорам, очень веселые харизматичные ребята. Дети были в восторге. Тренера для взрослых тоже на уровне. Много развлечений как для детей, так и для взрослых. Хорошая кухня, приветливый персонал. Красивая, ухоженная территория. Людей было много, но это совсем не напрягало. Очередей практически нигде не было, лежаков на пляже и возле бассейнов хватало ( хотя любителей кинуть полотенце, занять место и не появляться целый день было много)
Читать полностью
6
15 октября 2021 | Larisa D
Альва Village
В такую деревню больше ни ногой !!! Очень красивая и ухоженная территория : пальмы, сосны, плодовые деревья , гранаты, мандарины, оливки… озерцо с фламинго, чёрные лебеди, белые лебеди… красивые виды на горы со всех сторон… но при этом вечно роящийся муравейник …муравьи все жирные в основном, носятся с пузами из стороны в сторону, с тарелками, с пивом , набивают требуху, еды много, но вкусной еды на такую ораву приготовить невозможно, можно только кишку набить , хотя один раз мне понравились морепродукты с овощами . Сервис тоже незатейливый: доброжелательных работников в ресторане немного, внутри столовки за прилавком один был, так тот ворчал, рычал и швырял на тарелку овощи…официанты едва успевают убирать столы-очень много народа!!! Если вас не смущает с 6 утра занимать лежаки на пляже, потом бегать искать стол на завтраке, стоять в очереди за яичницей невкусной, потом на обеде и ужине успевать занять стол , если вам по душе занятия такого рода, то вам точно сюда!Номера и уборка номеров -это 4 звёзды.( тараканы маленькие в ванной, правда, тянут номер к 3-м заездам) На ресепшн девушки-казашки злые как мухи цеце . Перед поездкой списывалась с отделом по работе с гостями и передавала свои пожелания по поводу номера. Но когда приехали, нас отправили в номер на выселках , который мы ещё очень долго искали, нас никто не проводил туда после ночного перелёта, пришлось скандалить, чтобы поменять номер, отвечали как роботы , что отель на стопе , только через неделю поменяют, наиздевавшись вдоволь , номер нашли, наконец. 233 тр за номер на 13 дней-цена явно завышена для такого отеля! Ну хоть море чистое порадовало , хотя по отелю гулял вирус в виде простуды и мы вчетвером его «удачно» подхватили…в первый раз в жизни пришлось лечиться и пропустить купание на море, очень жаль, но наш отдых не удался , в Альва донна эксклюзив в прошлом году мы чувствовали себя очень хорошо и комфортно , там мы были как во дворце, а здесь ДЕРЕВНЯ!!!
Читать полностью
10
17 октября 2021 | Татьяна
Alva держит марку!
ALVA держит марку…
В очередной раз отдыхали в ALVA DONNA WORLD PALACE 5* с супругом с 22 сентября по 2 октября 2021 года. Вопрос о выборе отеля перед нами не стоял, т.к. бывали здесь ранее, и в очередной раз отель оправдал наши ожидания.
В отеле оказались в районе 19 часов, заселение прошло быстро, с учётом наших пожеланий. Номер соответствует описанию, сантехника и кондиционер работали исправно. В наличии было два банных халата, две пары тапочек и две пляжные сумки с логотипом отеля. Уборка проводилась ежедневно, бельё и полотенца менялись каждый день, шампуни и гели пополнялись по мере использования. По номеру нареканий нет. В номере нас ждал комплимент от отеля в виде фруктовой тарелки, сладостей, вина и приветственной открытки по поводу нашего повторного приезда, было приятно.
По поводу территории отеля всё уже написано в предыдущих отзывах. От себя добавлю: всё подстрижено, ухожено, благоухает. По всей территории, а также в местах общего пользования и большого скопления людей имеются санитайзеры, лично видела, как проводится санобработка шезлонгов, столиков, барных стоек и других поверхностей. В барах и ресторанах, а также в туалетах и лифтах прикреплены предупреждающие наклейки для соблюдения социальной дистанции. При входе в отель установлен тепловизор.
Подача блюд производится персоналом, напитки разносят официанты. Столовые приборы и влажные салфетки в индивидуальной упаковке. Официанты молодцы, грязная посуда и скатерти убираются мгновенно. Выбор огромный, на любой вкус и для любого типа питания. Помимо основного ресторана еды предостаточно в различных кафешках и барах, отдельно отмечаю нереально вкусную пиццу в снек-баре, где также можно полноценно пообедать.
Анимация в отеле как всегда на уровне, активная, но не навязчивая. В течение дня у главного бассейна, в амфитеатре и на пляже проводятся различные активити, игры и развлечения, а вечером – шоу-программы или концерты с участием приглашённых артистов.
В очередной раз отметили для себя работу одного из сотрудников отеля с длинным седым волосом, видимо, менеджером отеля. Такое впечатление, что он находится сразу в нескольких местах: у бассейна, в баре, в ресторане и вечером на концерте, контролируя все рабочие процессы отеля. Приятно видеть такой профессиональный подход к своей работе. Хотелось бы отметить работу девушек из службы по работе с гостями. Они работают чётко, слаженно, оперативно решают возникающие вопросы. Отдельная благодарность Марине за чуткое и внимательное отношение к нам.
Подводя итог, хочу сказать, что в это непростое время отель держит марку! Все сотрудники стараются, чтобы наш отдых был максимально комфортным, за что им большое спасибо, так держать! Однозначно вернёмся сюда снова и порекомендуем друзьям.
Читать полностью
2
17 октября 2021 | Oksanka_13
Худший отель и сервис
Худший отель, в котором я была в принципе.
Главный момент-полное несоответствие звезд и уровню отеля.
По порядку:
1. Заказывали мы отель заранее, в феврале 21-го года, т к хотели ехать на майские. Не получилось, перенесли на октябрь, то есть еще более «заранее». Предполагается-дадут самые хорошие номера из выбранной категории. Выбрала я Стандарт, т к ехали компанией, виды для медитации не нужны, важно было, чтоб чисто и тихо, вид га сад вполне подходил. мы в субботу в 17 с хвостиком.
2. Началось все с того, что и меня и друзей заселили в номера на первом этаже с видом на дорогу и соседний отель. Соседний отель = бесконечное место прибытия туристов и звуки доставки и уборки бутылок, мусора и т п. 🔥. Первый этаж = вопрос безопасности и т п. Пошли к reception -мест нет, пошли к gest relation нашли с горем пополам только один номер на 3-м этаже. Но вопрос, какой: -в номере неимоверная грязь, воняет хлоркой, все обшарпанное, номер типа на 2-х и лежит скромные 2 полотенца (а если б на 1-го, то видимо, было б одно. Я могу вытереться, но это ж 5*, не?). Вечером пришла -поняла, что вся ванная засыпана желтым песком каким-то. А ночью убраться они не могут, пришел мальчик, повозил чем-то, стало вонять еще больше. Вопрос чистоты остался открыт. Утром поняла, что смыв туалета работает так, что смывать надо 15-20 минут. Вызвала сантехника, пришел с 3-го раза. Сказал, что так оно работает. Вызвала леди из gest relation. Она сказала, могут завтра унитаз заменить. (Серьезно???? Я вообще фанат жить в ремонте, мож и стены отштукатурить?). Стены на фото тоже будут.
3. Дальше. Минибар-я не фанат, но ужасный, кому важно - дешевая дрянь.
4. Да, в барах апероля нет. «И не будет», ес что.
5. Когда мы спросили, почему нам так не повезло, сказали, что заезд большой был утром, и хорошие номера отдали. Только в чем смысл раннего бронирования тогда -непонятно. Бронируешь за полгода, а получаешь Г, как по горящей путевке, купленной в метро.
6. Да, в отеле одни русские со всеми вытекающими, для тех, кому это важно
7. Да, цены вполне 5*, массаж в спа от 95 евро примерно. И в приличном отеле вполне можно заплатить. Но тут учитывая уровень сервиса и отношение -можно предположить, что ты получишь за эти деньги.
8. Да, в номерах, видимо, антиковид, лежит чай в пакетах и бумажные стаканы. Чай из бумажных стаканов. Вип, как он есть. И да, они тоже пахнут. Бумагой. Но чай с бумагой-я не фанат.
9. В общем, была я в Турции в тур зоне лет 10-15 назад, и не понравилось тогда. Сейчас утвердилась в этом полностью. Отель помог на 100%.
Читать полностью
10
19 октября 2021 | Настя С
Красивый и весёлый отель Альва
Сразу скажу , что отель супер! Долго выбирали в какой отель поехать, уговорила друзей ехать именно в Альву и всем остались довольны. Единственный момент, который мне не понравился , то что поселили прямо перед детской площадкой, хотя видели что мы приехали с мужем без детей, детский крики очень мешали отдыхать днём и утром
По еде-я очень привередливая, мне не все нравилось, в том числе и алкоголь
Друзьям вроде все вкусно было)
Читать полностью
10
19 октября 2021 | irinapenza
Отдых на все 100%
Уже не первый год всей семьей отдыхаем в этом отеле и в очередной раз не пожалели,что приехали.
Алва раз за разом становится лучше. Всегда приятно удивляет новинками.
Что же привлекает в первую очередь.
Красивейшая территория, ухоженная и вылизанная.
Пальмы, цветники, сосны, цветущие кустарники создают сказочную атмосферу.
6 корпусов удобны расположены относительно всех основных объектов для отдыха и соединены между собой переходами,что позволяет даже в дождь добраться до ресторана сухими.
По приезду у вас сразу возьмут багаж, есть камеры хранения(если вас еще не заселили). После регистрации все привезут в номер.
В каждом корпусе 4 этажа и по два лифта.
На трех этажах стандарты,на 4-м этаже двухэтажные семейные номера и есть номера-сьют с прямым видом на море.
Мы жили в этот раз в 2-х этажном номере.
При входе в номер небольшая прихожая, шкаф для одежды, бесплатный сейф.
Двойная раковина и туалет с ванной.
Комната на 1 этаже с дверью, так что ничего не слышно,что происходит на 2-м
В основной комнате 2-х спальная кровать,2 кресла,телевизор,большой стол с зеркалом и бар(который пополняется ежедневно), электорочайник,чай,кофе.
есть выход на балкон.
На 2 этаже свой санузел с душевой кабиной, две односпальных кровати, телевизор и кондиционер,шкаф для одежды..
Номер достаточно удобный.
Хочется отметить,что с питание в этом году все прекрасно.
Никто не останется голодным) Тематические ужины почти ежедневно.
В понедельник-турецкий, вторник-итальянский, среда-рыбный, четверг-мексиканский, пятница-гала-ужин(с живой музыкой)
завтрак, обед, ужин и сто перекусов в снек-баре на пляже,фаст-вуд, гезлеме(турецкие лепешки), две новых кофейни (Старбакс и Бенджамин)
А любителям сладкого лучше пойти в кофейню у ресепшен (очень вкусные торты и пирожные)
Несколько аля-карт ресторанов. Рыбный -наш фаворит; турецкий-вкусно, колоритно;
итальянский- эстетика и красота; новый суши-ресторан-разнообразные вкусные суши и роллы.
В отеле прекрасный интерактивный детский аквапарк, из которого дети не вылезают.
Подогревается бассейн в релакс- зоне, крытый бассейн с джакузи.
В отеле приветливый и вежливый персонал, который готов прийти на помощь и сделать ваш отдых комфортным.
Не стесняйтесь подходить , звонить (1509 номер с отделом по работе с гостями). Если что-то вас не устраивает, обязательно донесите до работников этого отдела. Не носите недовольство в себе. Все вопросы решаемы!
Пляж большой галечный, лежаков много! К сожалению, многие гости занимают их любыми подручными предметами и подолгу загорают одни полотенца.
Есть павильоны для релакс отдыха с личным официантом,который принесет вам по вашему желанию напитки и еду.С детьми идеальный вариант.
Каждый вечер музыкальные развлекательные программы. Мы попали на концерт Клавы Коки.
В отеле очень сильная детская анимация и тинейджер клуб.
10 дней пролетели незаметно. Убеждаюсь, что Альва один из лучших отелей в своем сегменте, в который хочется возвращаться снова и снова.
И огромное количество постоянных гостей этому прекрасное подтверждение!
Читать полностью
4
21 октября 2021 | Ирина
Неожиданный поворот.
В отеле из импортного алкоголя Chivas и JB. Концепция не соответствует заявленной. Оценка стоит только за бар. В других отелях этой сети всегда все было хорошо. Ужин до 21.30, но 21.00 уже все убирают, с дороги в 21.00 смогли поймать суп и арбуз). В остальном как в других отелях сети.
Читать полностью
8
26 октября 2021 | Дмитрий С
Неплохо.... но.....
Отдыхали с женой. С аэропорта доехали быстро, немного простояли в пробках. Прибыли в отел в 11-00 и в 12-00 уже нас заселили. Антиковидные меры действительно на высоком уровне. Территория довольно большая, пляж огромный. С погодой повезло 26 и вода 26, чистая. Галька, обязательно коралки. В бассейне вода холодная, так что плавать чисто как спорт. Номера маленькие но уютные, мини бар бесплатный. Пиво пополняли только первые 2 дня. Освежителя воздуха нет. Только на 3 день понял, что на ресепшене в баре наливают приличный алкоголь: Джек, Чивас. Шампанское отстой, текила местная. Еда разочаровала, хотя всего было много. Очень вкусная только рыба Сибас и шурпа из баранины. Остальное обычное. Соль и перец нужно просить. Вино предлагают сразу бутылку целую. Творога нет. Раки не вкусные были только раз за неделю. Клубника то же. Но Чери, Хурма просто божественные. Перекусов на территории много и вкусно. Аля Карт рестораны платные и все красивые картинки с креветками это от туда. Развлекуха сносная. Много украинцев стесняющихся своего языка и говорящих на русском и прибалтов вообще делая вид что они не они и говорящих с ужасным акцентом на английском. Все в отеле, персонал, русскоговорящий. Тянут на экскурсии и в магазины. Запаситесь мелкими долларами и торгуйтесь. Обязательно узнавайте цену, могут надурить.
Читать полностью
10
28 октября 2021 | Татьяна m
Осень в Алве
В октябре в очередной раз посетили наш любимый отель. С погодой повезло чуть меньше, нежели в прошлом году. Октябрь чуть прохладнее был. Но не критично. Море теплое, 26 гр, к концу отдыха- 24. Воздух 24- 28гр. Вечером и утром около 20.
По сравнению с прошлыми визитами Альва не изменилась. Все так же душевно и весело проводили время. В меню в этом году добавили некоторые блюда. Очень понравилась кофейня Бенджамин. Какие вкусные вафли там пекут! В этом году была хурма и гранаты, клубника со сливками. И, конечно, пахлава и всякие десерты. Часто подавали морепродукты с овощами. Очень вкусно, особенно овощи))) Вообщем, + 2 кг за 11 дней((( Извините за подробности)) Алкоголь лучше в лобби. С лежаками да, были проблемы. Но не у нас. Мы птицы ранние, в 8.30 уже на пляже. И всегда места для нас находились, причем в первых рядах. Замечательные вечерние шоу. Прекрасный мини клуб. Наш ребёнок бегом бежал туда.
Про территорию уже написано много, повторяться нет смысла. Красивая, большая, чистейшая, зеленая и просто обалденная.
Персонал очень внимательный. Особенно в ресторане. Как пчёлки трудятся. Особенно хочу отметить Сонгуль. Такая девочка услужливая и доброжелательная. Ни разу не искали стол, тем более ни разу не садились за ненакрытый. Очередей , лично, не наблюдала. Если за блюдом стоит 3- 4 чел я не считаю, что это не очередь. Утром за омлетом стояли, но извините, его готовят при вас)
Вообщем,в Alva Donna для нас сошлось все. И территория, и море, и кухня, и душевные тёплые вечера. Да, конечно, есть какие то недочеты, как например тренажёрный зал. В отеле такого уровня и тренажёры должны быть на уровне. Но если вы меня спросите: где проведёте следующий отпуск? Отвечу не лукавя: в Alva Donna World Palace! Огромное спасибо всему многочисленному персоналу отеля за наш прекрасный отдых!
Читать полностью
10
30 октября 2021 | Марина К
Великолепный отель
Мы отдыхаем в отелях сети Альва Донна с 2016 года . Были в Белеке и в Кемере, но в Кемере Alva Donna World Palace нам нравится больше, объясню почему , номера и вид с номеров лучше, персонал более приветливей , такое ощущение что прилетаем домой к родственникам. Очень нравится питание в главном ресторане, посетили все Аля карт рестораны особенно понравился Итальянский. Территория замечательная, везде чисто и опрятно , зелёные сады , бассейны, горки . Очень красивая и ухоженная , единственное что Релакс бассейн очень уж людный, очень много детей , никакого уважение гостей с детьми к правилами отеля и у других гостям . Почему не идти со своими детьми в детские бассейны ? По поводу шезлонгом не могу сказать , много читала что занимают с утра , но это менталитет 🤦🏻♀️мы снимали павильоны на пляже на весь отдых и все было замечательно . Кстати , сервис с павильонах на высшем уровне , но не помешало бы включить полотенца . Весь персонал отеля очень приветливый и внимательный , видно что стараются. Особенно хочу поблагодарить отдел по работе с гостями . Девочки , приятные . Особая благородность Марине, она нас встретила и провела. Как можно заполнить всех гостей отеля не понятно , но нас как повторных узнала , очень приятно. Благодаря таким сотрудникам наш отдых прошёл без проблем . Естественно будем рекомендовать отель нашим друзьям и знакомым . Будем очень рады снова приехать . До новых встреч Альва
Читать полностью
2
30 октября 2021 | Гость
Очень плохой сервис. Нет реакции на замечания!
Обращаюсь к менеджменту отеля!
Считаю слабым работу клиентского отдела и сервис в отеле в целом. Второй раз в отеле и виде ухудшение во всем. Если конструктивно:
1. При заселении никакие предпочтения по номерам не учитываются. С просьбой дать номер потише, дали у детской площадки. Где Круглые сутки орут дети.
2. Персонал не доброжелательный. При заселении Владислав Отдал ключи и все. не рассказали, где можно ознакомиться с программой, когда проходят обеды, дали меньше карт на полотенца. Гости приехали первый раз , то сложно ориентироваться.
3. В основном ресторане очереди. Понятно, что отель в стопе. Но персонала явно не хватает. Один человек раскладывает и джемы и овощи утром. Так быть не должно, огромные очереди стоят.
4. На просьбу принести чай ребёнку , официант отказал. Приносить себе напитки и стоять в очереди здесь норма. Даже детям.
5. Со столов не убирают посуду. Горы грязных тарелок копится на столах.Персонал, который работает в столовой не услужливый. Не смотрят в глаза, чтоб избежать просьбу.
6. На пляже шезлонги грязные. Требует чистки уже давно.
7. В барах наливают алкоголь локального производства. Импортного кроме водки и виски ничего нет. Хотя у вас заявлен импортный алкоголь. Ничего здесь нет. Напитки только локального производства. Отрава.
8. Детская анимация отдельная тема: много всего за деньги. Пошли дети 6 человек рисовать футболки. Родители соответсвенно ушли. Приходим - дети грустные. «Тети сказали раскрасят за нас и забрали футболки для раскрашивания, ушли обедать». А детей посадили телевизор смотреть. «Супер анимация». Отдельная благодарность.
9. В номер , который заселили не убран должным образом. В сейфе мусор, чеки бывших гостей. Нет лоска и чистоты в номерах.
10. Еда в отеле скудная. Нет морепродуктов вообще. Десерты - беда. Нет ни турецких сладостей, пахлавы. Все в одноразовой посуде. Пластике. Есть не хочется ничего. Салатов нет.
11. Сок утром в ресторане химические. Ничего общего со свежевыжатым нет.
12. COVID -ых мер нет вообще. Нет масок, санитайзеров. Здесь про ковид не слышали вообще.
13. В целом ощущение, что отель для одноразовых приездов, куда не хочется вернуться. Поставленно на поток. Видимо снизили цену и решили снизить сервис.
Обратилась к менеджеру по работе с гостями. Два дня обратной связи нет.
Заелись! Ориентированность на клиента ровна нуль.
Попросила клиентский сервис в лице Марины связаться со мной управляющего отелем, Получила отказ.
Вот и делайте вывод о клиентоориентированности отеля.
Прошу управляющего связаться со мной.
Номер 4212
Читать полностью
10
30 октября 2021 | Вячеслав К
Отличный отель
Отдыхаем здесь впервые. Общее впечатление - великолепно! У нас два номера, так как прибыли на отдых в составе 6 человек. Один номер двухуровневый, на первом большая кровать для взрослых, на втором - две односпалки для детей. Номера отличные. Убирают ежедневно, замена постели раз в три дня. Следует отметить, что все надписи в местах пользования сделаны на русском языке. Вообще, иностранцев нет. Только россияне и украинцы.
Питание. Много блюд нам привычных. Например, каждый день в обед дают борщ. Причем, с большой буквы «Б». Великолепные блюда из говядины, отличные гарниры и выпечка. Сегодня 31.10.21, на столе арбузы, дыни, много местных фруктов. Отличная выпечка и кондитерка. Собственно, стандарт для пятерки.
Территория и инфраструктура. Кругом чисто, ухоженно на 5+. Персонал приветливый. Анимация - постоянно. Мероприятий - куча. Вечером на главной суене проводятся мероприятия. 27.10.21 выступала Каменских, вчера был мьюзикл “Алиса в стране чудес». Качество мероприятий и звука/света на высоте. По окончании мероприятий до 23-00 дискотека. Русско-украинская:)). Отлично! С детьми работают в течение всего дня, вечером в амфитеатре подводят итоги, вручают грамоты.
Бассейны. Куча. Разные. Есть с подогревами. Не были ни разу. В основном море, Вода +24. И еще много-много всего... Совершенно точно, это лучшее, что я видел за 8 лет посещения Турции. Отдельное спасибо персоналу за чуткое и внимательное отношение!!
Читать полностью
6
31 октября 2021 | tefimovskikh
Не рекомендую
Отель для неискушённых сервисом путешественников, либо для лютых любителей Альва Донны. Мы повторные в сети путешественники, были весной в Альва в Белеке. Так вот в Кемере это сильно другой уровень.
Номера: площадь достаточная для двоих-троих. Вчетвером будет тесновато. Возможно так не повезло только нам, и в других номерах все чудесно, но у нас сантехника в ужасном состоянии, краны замыты до состояния затертости. Старое, хром облезает. Я такое видела только на Кубе. Но там в принципе дифицит чистящих средств). В номере ванна небольшая, задвигается стеклом. Будьте осторожны при выходе из ванны, очень скользко, ручки, чтобы схватиться в случае падения, нет. Уборки как таковой нет. Выбросили мусор, заправили по своему постели (перезаправили). Помыть бокалы - эта услуга не входит в уборку, вероятно. Полотенца на смену просто забросили на полку, даже не стопкой. Протереть стол и тумбочки - это тоже не входит в уборку. Маска для сна упала с кровати на пол, когда заправляли кровать, так и валялась на полу. Пол тоже на мыли, видимо. Просила поменять халат на размер больше, сутки прошли- так и не несут.
После заселения просила поменять номер. Отправили до завтра. На утро вновь пришлось объяснять причины недовольства. Вызвали опытную девушку , умеющую работать с возражениями- молодец, мне бы такого переговорщика в команду. Мне после всех бесед и рассказов стало уже все равно и спорить и доказывать- в итоге номер не поменяли, пообещали суперуборку. Суперуборка описана выше. Это было она.
Питание. Вкусная Рыба. Вкусное тушёное мясо с овощами. Все. Пиццы нет, пасты нет. Нет даже кебаба на гриле… странно.
Алкоголь слабый категорически не рекомендую. Крепкий не употребляю, не скажу. Пиво тоже не знаю, не пью. Вино, шампанское- два раза давала шанс- оба раза после двух-трёх бокалов начинает болеть голова.
В кондитерской в 18:00 закрывается окно и все кто стоял и ждал свою булочку остаются без неё. Видела как плакал мальчик лет восьми- он заказал и ждал блинчик. Ему не успели сделать его до 18, все, остался без блинчика. Зачем брать заказ тогда?
Лежаков хватает, места полно, мест в открытых барах на мой взгляд хватает. Очереди во все бары, на лобби так вообще всегда. Взять газировку или кофе- в общую очередь со сложносочиненными коктейлями. Персонала не хватает, Отель полный. Но плюс для россиян- нет проблем с пониманием. Много ребят владеющих языком, есть и русские ребята.
Анимация детская есть, ребёнок 9 лет остался доволен. Для взрослых тоже есть что то, есть и спортивные мероприятия и развлекательные.
Территория прекрасная. Зелени, воды, переходов и навигации хватает. За территорию крепкая 5.
В целом отель хороший. Но это бюджетная и очень бюджетная 5. Возможно сказывается конец сезона и общая усталость персонала. Желаю подтянуть уровень сервиса. Сейчас предлагаемый сервис , питание и состояние номеров сильно переоценены. Стоимость завышена за то, что предлагается отелем. В этой же цене стоит Paloma foresta, например. Там с сервисом, питанием, номерами и алкоголем сильно лучше.
Читать полностью
10
02 ноября 2021 | Oksana F
В очередной раз-Все отлично!!!
В отеле-не впервые. Альва Донна прекрасна по территории, и за этим неизменно следят. В отеле очень "постоянный" персонал почти на всех уровнях, и для меня то, что и владельцы и работники отеля дорожат друг другом -однозначно "плюс". Кухня: назову ее очень хорошей, не превосходной, не изысканной. но ОЧЕНЬ ХОРОШЕЙ: есть ассортимент, приготовлено вкусно, доступно 24/7. АД чуть ли не первая начала приглашать звезд в Анталию, и продолжает это делать, теперь уже-до ноября! Отдельное спасибо службе гест рилейшен: все вопросы решались. недочеты устранялись. Если я и нашла какие-то отличия. то думаю. что все они связаны с текущими Ковид-ограничениями и правилами. Можно чуть больше внимания уделить уборке номеров.
Читать полностью
10
05 ноября 2021 | Arbo S
И снова были в Октябре
Отдыхала с подругой в Июне, с мужем в Августе и снова в Октябре с подругой. Отель нравиться очень! Но если сравнить с 2019 г стало хуже. Отель выбирали из-за зоны-релакс у маленького бассейна, но в этом году это просто детский-орущий бессейн, а так было хорошо спокойно полежать и поплавать, так сказать отдохнуть от детей, но увы...РАЗОЧАРОВАНИЕ ПОЛНОЕ. А ведь для детей есть бассейн на пляже и у горок + большой, но зачем же людей, которые приехали без детей лешать возможности тихого отдыха. Сумочко для повторных гостей дали только одну, хотели наверное, чтобы с подругой поругались, но выдали косметички и только после того, как нам подсказали, что можно попросить. Почему это нельзя сделать сразу.... Еда хорошая и вкусная, алкоголь хороший. Очередей нет. Всё решается быстро. В номере чисто и уютно. Несмотря на некоторые недостатки , в этот отель мы всё равно вернёмся. А про недостатки нужно писать, так как у отеля будет работа над ошибками, а гостям будет приятно вернуться и посмотреть на все улучшения. Нет недостатков только у тех, кто не работает! Спасибо за отдых! Обязательно вернёмся и не один раз!
Читать полностью
6
06 ноября 2021 | Марина М
Нормально, но не более
Читали негативные отзывы, не верили, но много так и есть. Номера старые, битая плитка на полу и пр. И очереди... Не понимаю, почему они есть. Не хватка персонала? В чем проблема? С утра на завтраке очередь везде. Один человек накладывает и салаты, и йогурты, и сухие завтраки. И не особо торопятся. Кофе взять тоже очередь. И в баре очереди. Куда не придёшь, везде стой.
Из положительного. Богатая развлекательная программа по вечерам. Исключительно рассчитан на русский контингент. Даже меню. Каши, борщ, пельмени, плов...
Красивый вид, горы. В море либо тапочки для плавания нужны, либо привыкать к камням. Лежаков под навесом мало. Под открытым солнцем хватает.
Отель такой же как и обычные турецкие 5ки.
Читать полностью
4
07 ноября 2021 | Evgesha-vlg
Давно уже не 5* и тем более не ультра, не тратьте свои деньги зря.
Данный отель посетили 2-й раз и ПОСЛЕДНИЙ. Прилетели 21 сентября по 5 октября. Заселение прошло быстро, так как прилет вечерний. Номер на втором этаже с видом на миниклуб. Номерной фонд старый, как и был в 2019 году, ничего не ремонтировалось. Но это не страшно, мы особо не обратили на это внимание. Уборка в номере была раз в три дня. И то только смена полотенец. Про пыль и грязь смысла говорить нет, в номере она везде. Освещения в номере нет вообще, еле тусклые лампы, ребенку выучить уроки-спасал только балкон. Звук унитаза при смыве как в самолетах, и даже по круче. Звукоизоляции никакой, фанерные стены!!! Минибар пополняли, но мы практически им не пользовались. Территория отеля в порядке, описывать нет смысла. Целыми днями работают газонокосилки, поздно вечером обслуга катает телеги с посудой, постоянный шум от них. Пляж. Не зря все пишут про шезлонги!!!! Их занимают с раннего рассвета. За 14 дней свободные находили только после обеда. Приходилось стелить полотенца у воды, и только так. Так делали многие. Много поломанных шезлонгов, накидки на них все грязные. Позор отелю!!! В отеле 2000 отдыхающих, а шезлонгов в разы меньше. Люди жалуются, ответ один-махнули головой и развели руками. Скользкий пол при входе на пирс напротив душа и холодильников. Ни раз видел как падали люди. Мой друг из Германии в приклонном возрасте так же упал, слава Богу не получил травму. Немцы внесут лепту свою так же про этот отель. Будьте аккуратнее. Ресторан и питание. Питание хорошее, голодными не останетесь. Были моменты, когда недовольные Турки на раздаче накладывали еду, как своё последнее отдавали, это на гриль овощах. Столовая битком, не рассчитана на полное заселение отеля. Персонал старается но их так же не хватает-экономия по турецки. Бары-это отдельная история. Алкоголь кроме пива не качественный. Импорт крепкий-далеко не импорт. Этикетки кривые, качества нет. Разбавленный 100%. Сравнивали ни раз с DUTY FREE-ным, небо-земля. Текила в 5 литровых баклашках с дозатором. И это отель 5* ультра??!!! Очереди в барах отдельная тема. Постоянно и во всех барах толпа. Бар у моря-вечная очередь, импорт алкоголь и шампанское так называемое постоянно кончалось и не было по несколько дней, отдыхающие постоянно возмущались. В наличии только Турецкий алкоголь. Да и кстати-грязные не отмытые стеклянные стаканы в барах и это факт. Люди постоянно возвращали их с налитыми напитками!!! И это 5* ультра. Волейбольная площадка-много камней, мало песка, многие ни раз получали травмы, нет сетки со стороны торца пляжа. Анимация на 4+-, кто то трудился, кто то нет. Рецепция на 4. Отдел по работе с гостями. Да их много, работают до поздна, но работают ли или вид делают. У друга было День рождения, - они забыли, хотя в системе отметки были. Тортик ему принесли на 6 день после дня рождения. Мы были в отеле не первый раз, про это тоже они забыли или ЗАБИЛИ.... Сейф изначально по приезду не работал, ждал в номере мастера более часа. Мой знакомый отдыхал на бассейне, ушел играть в волейбол, по приходу обнаружил что со столика исчезли очки (дорогие). С концами. Аля карты рестораны- были в рыбном и итальянском,и то только ради 2-х дней рождения. На 4+. Нас была компания с разных стран и городов более 10 человек. ИТОГ. Кроме теплого моря и хорошей погоды, которые не только в этом отеле нас ничего не вдохновляло. Отелю давно пора задуматься о многом, исправлении своих ошибок и недочетов, которых много и они везде. Этот отель ни в коем образе не стоит денег по цене системы. Сравнить нам есть с чем, в Турции более 10 раз. Многие возвращаются в этот отель по несколько раз- я их не понимаю. Мы тоже сделали так и пожалели. Отель далеко далеко не 5* ультра, денег он своих не стоит. Руководство отеля я так думаю потеряет и потеряло много своих постоянных клиентов. Не зря нет или очень мало посетителей из Европы. Рады были только теплому морю, хорошей погоде и большой дружественной компании, обрели новые знакомства, привет Тюмени,- Александру и его супруге, Москве, Владимиру, Украине-много хороших ребят. Всем добра и здоровья. Р.S. -Да кстати отделу по работе с гостями- не забудьте оставить ваш шаблонный ответ на отзыв.
Читать полностью
4
15 ноября 2021 | Евгений В
Неудавшийся отдых.
Находимся в отеле, отель закрывается, анимации нет, точки питания минимизированы, персонала мало, питание скудное, не советую отдыхать в данном отеле. Представители отеля и туроператора отказались переселять в другой отель сети, выставили доплату 600 евро за три дня.
Читать полностью
10
15 ноября 2021 | Ира Гриник
В целом было здорово.
Отдыхали в этом отеле впервые, и в целом после остались очень положительные впечатления . Даже учитывая что сезон подходит к завершению это никаким образом не повлияло негативно на уровень обслуживания или качество . Номера не новые но чисто . Уборка регулярно. Территория очень красивая и ухоженная . Большое количество бассейнов ,даже были с подогревом . Очень понравился СПА центр. Разнообразие еды, деликатное обслуживание . Безумно вкусные сладости и турецкие блюда . Анимация неплохая , все шоу программы были интересные . Сами не участвовали но видели как другие гости были очень довольны принимая участвие. Персонал весь дружелюбный. В ресторане на выдаче еды немного было недопонимает с некоторыми персонажами ,но мы старались не заострять на этом внимание . Вообщем , хотели бы подитожить что отель в целом достойный и качество и цена соответствует. Что касается нюансов или минусов то их всегда можно найти. Но мы прилетели не для этого и по итогу прекрасно провели время и чудесном месте, которое будем рекомендовать .
Читать полностью
10
16 ноября 2021 | Aleksandr b
Не организовано приветствие и день рождения
Свой день рождения решил отметить Алва Донна Ворлд 25. 08. 2021 и не пожалел Все супер в день рождения пела Савичева все компактно рядом территория ухожена облуживание хорошее питание в порядке напитки тоже Но жарко проблема найти прохладное месте в ресторане хотя есть вентиляторы первый раз и последний еду летом обычно бываю в конце мая Минус-в мае был в Алва Донна Эксклюзив в Белеке таже сеть но в Кемере прищлось выбивать приветствие и день рождения может кому то это неважно но в других сетях отелей это приветствуется Но организовали все на 5 спасибо Вобщем все ок
Но в Алва Донна Эксклюзив БЕЛЕК понравилось больше
Читать полностью
10
19 ноября 2021 | Екатерина
Просто потрясающий отдых!
Прекрасный отель. Хорошая турецкая 5*. Огромнейшая зелёная территория. Подогреваемые бассейны. Отличный спа центр. Питание вкусное, обслуживающий персонал приветлив. Отель предполагает качественный во всех отношениях отдых. Команда аниматоров высше всех похвал)) Вечерние мероприятия и живая музыка просто супер. Обязательно вернёмся ещё в следующем году. Так держать!
Читать полностью
10
19 ноября 2021 | Юрий
Отличный отдых!!!
Юрий Гончаров
Проживали в отеле с 5 по 16 ноября.
Застали и большое количество людей на праздники и спокойный отдых после отъезда основной массой туристов. Даже не знаем, что больше понравилось.
Территория большая, очень ухоженная, фламинго и лебеди в дополнение к мандариновым и апельсиновым деревьям , есть возможность делать пробежки по кругу (около 1200 м). Анимация на любой вкус. С 11 до 17 есть чем себя занять. Стрельба, Боча, дартс, пляжный волейбол и т.д. Хороший мини-клуб, постоянно события для детей. 9 теннисных кортов.( правда покрытие большинства требует обновления)
Номера комфортные, в приличном состоянии, уборка каждый день, правда смену белья пришлось просить. Ресепшн реагирует оперативно.
Понравился уголок с тёплым бассейном и гамаками.
Отель закрывался 18 ноября. Персонал заканчивал сезон профессионально, давая возможность туристам продолжать получать все услуги отеля. Конечно, разнообразие еды было небогатое, но после изобилия первых дней, мы это восприняли спокойно и на столе всегда было что выбрать. Приготовлено все вкусно.
Рядом находится гора ЧАЛЫШ и пеший маршрут на ее вершину с великолепными видами на КИРИШ и КЕМЕР и даже дойти до него пешком, настоящий трёхчасовой поход, очень рекомендуем! Есть возможность дойти, поплавать и понырять в красивейшей бухте!
В целом отличный отель и хороший сервис. Недостатки есть, но они присутствуют каждом отеле!
Хорошего отдыха!
Читать полностью
10
24 ноября 2021 | Татьяна Т
Прекрасный семейный отель.
Отдыхали с семьей с 4 по 14 ноября. Заселение с 14.00, как и в других отелях, прилетели очень рано в 6 утра, и хочется поблагодарить девушку Yulia на ресепшен- сделала все возможное и нас заселили в 10 утра, большое ей спасибо! Отель с очень большой, красивой и ухоженной территорией. Персонал очень доброжелательный и старается во всем помочь. Анимация отличная- каждый день занятия спортом- йога, пилатес, пляжный воллейбол. Очень хорошие вечерние шоу и живая музыка.
Питание выше всяких похвал- каждый день рыба и морепродукты, фрукты и отличные десерты.
На территории кофейня Starbucks с кофейными коктейлями и прохладительными напитками.
Чудесная, уединенно расположенная кофейня Benjamin с вкуснейшими венскими вафлями и фруктами.
Девушки на guest realation доброжелательные и клиентоориентированные.
Единственный минус- в корпусах у сцены, наверное, шумно, особенно, если вы с маленькими детьми.
Читать полностью
10
10 февраля 2022 | Анна
Отель ОЧЕНЬ понравился
Отдыхали семьей, ребенку 11 лет. с 15 по 22 октября 2021
Заселили раньше, чем в 14.00. Уютный чистый номер с балконом (самый обычный стандарт) с видом на фламинго. Убирали регулярно.
Из недочетов могу отметить только то, что халаты пару раз принесли очень маленькие, севшие после стирки. Муж надеть не смог, отдал ребенку )
Обслуживание в ресторанах, барах на высоте! Ребята всегда очень доброжелательные, хоть и видно, что у них очень много работы и они не всех успевают в полной мере обслужить. Ну нам, например, не сложно поднять свою пятую точку и самим в бар сходить.
Анимация также отличная, скучно не было ни днем, ни вечером. Каждый вечер какое-то шоу с громкой музней, дискотекой и т.п. до 23.00 где-то.
Основной бассейн по -моему без подогрева, либо его не включали. В конце октября мне показалось, что в море вода теплее. В бассейне было холодновато купаться.
Детский с горками - теплый, но мелкий. Ведро с водой - бомба!! Отличная идея!
По кухне также все отлично, блюда очень разнообразные, десерты.. ммм..
Бар - виски, коньяки, водка, ром, ликеры импортные, известных производителей, не шмурдяк. С текилой что-то не срослось - в маленьких бутылочках по 50мл кажется, почитали - водка ароматизированная агавой. Кому важен именно этот напиток, то возможно он в концепцию не входит.
Отель был полностью загружен - лежаков на пляже и у бассейна всем хватало, столиков в ресторанах также. Единственное, что место на пляже поближе к морю сложно было найти, но лежаки вдали от моря стояли пустые в большом количестве. Я не любитель торчать на пляже у моря, пришла искупалась и назад на территорию. Ребенок не вылезал из бассейна с горками. Спасатель практически всегда следил за обстановкой.
Территория большая, ухоженная, чисто и зелено.
Есть бесплатная сауна и крытый бассейн с ну очень теплой водичкой.
Одно НО, но это уже не об отеле, а о людях..семейка купалась с мелким ребенком в типа ванной у бассейна, сняли с дитя одноразовый подгузник записяный и начали активно его там полоскать, при этом как кони ржали..
Увидев это, стало неприятно там купаться, мы ушли гулять по территории, т.к. погода была не очень пляжная.
Кстати, о погоде в это время - один день был пасмурный, в купальнике некомфортно, но шорты и футболка с длинным рукавом - норм (при том, что я жуткий мерзляк).
В целом с утра прохладно, и после 16.00 уже хочется на себя что-то накинуть. Днем было 24-25. Вечером после 19.00 прохладно - однозначно джинсы и легкая курточка без утеплителя. Но на дискотеке активно двигаясь было даже жарко.
РЕЗЮМЕ - планируем посетить в мае 2022 уже с друзьями!! С нетерпением ждем и надеемся на такие же положительные впечатления!
Читать полностью
10
03 мая 2022 |
Alva Donna Kemer - однозначно стоит ехать!
Мы приехали 3 мая 2022 года в Alva Donna World Palace. Думаю, у многих возникает страх ехать в отель, который открылся только 29го апреля, и вообще в целом в Турцию в нынешних реалиях.
Хочу всех успокоить, ехать в Alva Donna World Palace однозначно стоит и без всяких сомнений.
Приехали в отель в 10 утра, заселили сразу. Номер достался чудесный, в 5 корпусе на 2 этаже с видом на фламинго.
Номер очень хороший, идеально чистый и в очень хорошем состояни, никакого уставшего номера, как пишут в отзывах, и в помине нет. Классные кровати, подушки, санузел, все - выше всех похвал.
Мы приехали с 4-летним сыном, поэтому, начитавшись последних отзывов, было страшно отдавать ребенка в миниклуб. Мы пришли туда, там был парень Ярослав и девочки, все очень доброжелательные и настроенные позитивно.
Детская площадка очень хорошая, ребенок нашел друзей и там играл, есть, где развернуться.
На завтрак, обед и ужин были в основном ресторане Тигрис, все очень вкусно и хорошо. На ужин посчитала, видов 5-8 рыбы плюс морепродукты, раки, ризотто с морепродуктами. Клубника и арбуз в изобилии. На ужин заказали белое вино, принесли белое сухое, выпили с мужем с удовольствием, хотя обычно не ценители вина.
Днем пошли гулять по территории, очень красиво и ухожено все. Насчитали только пляжных баров-кафешек 4-5 штук, были в шоке от инфраструктуры, в сезон будет в отеле много народу, но и будет, где отдохнуть. Шезлонгов свободных много, но пока не показательно, не сезон, при этом можно отметить, что пляж большой и шезлонги по всей его протяженности.
Я была в ноябре в Alva Donna Exclusive Belek, думала, здесь будет на уровень ниже, Нет! Точно не ниже, во многом лучше, особенно выигрывает территория и инфраструктура. Сервис отличный и в ресторанах и в барах.
Кстати, русских клиентов не 100%, а около 20-30%, много турков, европейцев с славянскими языками, не смогли определить, возможно, поляки, сербы.
Очень красивое оформление, живые цветы везде, даже в туалетах. Дошли до спа, посмотрели сауну, паровую, хамам, чсе достойно, завтра пойдем.
Мы тут на 2 недели, потом еще выложу отзыв или обновлю этот. Но ехать сюда однозначно стоит.
Читать полностью
10
03 мая 2022 | Анна
Отличные майские каникулы
Мы приехали 3 мая 2022 года в Alva Donna World Palace. Думаю, у многих возникает страх ехать в отель, который открылся только 29го апреля, и вообще в целом в Турцию в нынешних реалиях.
Хочу всех успокоить, ехать в Alva Donna World Palace однозначно стоит и без всяких сомнений.
Приехали в отель в 10 утра, заселили сразу. Номер достался чудесный, в 5 корпусе на 2 этаже с видом на фламинго.
Номер очень хороший, идеально чистый и в очень хорошем состояни, никакого уставшего номера, как пишут в отзывах, и в помине нет. Классные кровати, подушки, санузел, все - выше всех похвал.
Мы приехали с 4-летним сыном, и нам очень понравился миниклуб. Мы пришли туда, там был парень Ярослав и девочки, все очень доброжелательные и настроенные позитивно. Никакого разделения детей или дискриминации по национальному признаку нет.
Детская площадка очень хорошая, ребенок нашел друзей и там играл, есть, где развернуться.
На завтрак, обед и ужин были в основном ресторане Тигрис, все очень вкусно и хорошо. На ужин посчитала, видов 5-8 рыбы плюс морепродукты, раки, ризотто с морепродуктами. Клубника и арбуз в изобилии. На ужин заказали белое вино, принесли белое сухое, выпили с мужем с удовольствием, хотя обычно не ценители вина.
Днем пошли гулять по территории, очень красиво и ухожено все. Насчитали только пляжных баров-кафешек 4-5 штук, были в шоке от инфраструктуры, в сезон будет в отеле много народу, но и будет, где отдохнуть. Шезлонгов свободных много, но пока не показательно, не сезон, при этом можно отметить, что пляж большой и шезлонги по всей его протяженности.
Я была в ноябре в Alva Donna Exclusive Belek, думала, здесь будет на уровень ниже, Нет! Точно не ниже, во многом лучше, особенно выигрывает территория и инфраструктура. Сервис отличный и в ресторанах и в барах.
Кстати, русских клиентов не 100%, а около 20-30%, много турков, европейцев с славянскими языками, не смогли определить, возможно, поляки, сербы.
Очень красивое оформление, живые цветы везде, даже в туалетах. Дошли до спа, посмотрели сауну, паровую, хамам, все достойно, завтра пойдем.
Мы тут на 2 недели, потом еще выложу отзыв или обновлю этот. Но ехать сюда однозначно стоит.
Читать полностью
10
06 мая 2022 | Dariya B
Лучший 👍
В этом году в третий раз буду отдыхать в этом роскошном отеле🙏 Не хочу писать дежурные фразы типа «отличный интерьер, вежливый персонал», а просто скажу, что я отдала ему своё сердце 🧡 Не нужно много слов, ведь слова ничего не значат, лучше стоит съездить,увидеть эту красоту и насладиться шикарным отдыхом 💃
Читать полностью
2
09 мая 2022 |
Вот так сегодня Альва Донна поздравляет русский народ.
Поздравление с Днём Победы в отеле Альва Донна Ворлд Палац. Отдельная Благодарность всему коллективу ,за поддержку русской нации. Поздравления с днем победы потому что хозяин отеля русский? Или это турки так любезно к нам относятся?
Читать полностью
10
10 мая 2022 | Анна Л
Мы в восторге😍
Приехали на 5 дней в отель, персонал очень внимательный, комнаты очень красивые и аккуратные, есть несколько заходов в море (с пирса и по дорожке)
Каждый день проводятся дискотеки внутри отеля, еда очень вкусная и разнообразная: мясо, рыба и гарниры (также имеется диет-стол) фрукты и овощи всегда свежие
Очень понравился тёплый бассейн и Старбакс, супер современно
Все бары работают допоздна и всегда можно найти, что поесть
Водные развлечения тоже оставили приятное впечатление
Цена/качество на высоте
Обязательно приедем сюда ещё раз!!!
Читать полностью
10
12 мая 2022 | Татьяна К
В этом году опять вернемся в этот отель
Отдыхали в отеле с семьей. Отель очень понравился. Прекрасная зеленая территория, огромная, есть где прогуляться. Море выше всяких похвал. Еды очень много, на каждом шагу. Кажется, что отель взял на себя повышенные обязательства накормить отдыхающих. Еда разнообразная, и мясо и рыба, и раки, прекрасная выпечка, турецкие сладости, которые я обожаю. За 10 дней мы даже не смогли попробовать все. Поэтому не понимаю отзывов, что кому-то было мало еды или не было разнообразия. Это наверное те, которые без омаров на завтрак, обед и ужин не живут.
Алкоголь особо не пью, поэтому плохо в нем разбираюсь, поэтому сказать плохой он или хороший не могу. Могу только сказать, что баров на территории много.
Номера видно, что не новые, но аккуратные. Уборка, конечно, отдельная история. Положишь денежку, горничная и уберет и положит все моющие средства, и сразу русский понимает, а денежки нет - то сразу твоя моя не понимает, не убирает, зубную пасту не дает, халат не меняет. Приходилось даже обращаться на гест релейшн, для решения этого вопроса. Спасибо девочки быстро решали вопрос.
Лежаки на пляже мы находили всегда. Да, не всегда на первой линии, но мы не ленивые, несколько до моря метров нам пройти ничего не стоит.
Анимация отличная. И вообще было чем заняться и йога и аквааэробика и много чего другого.
Могу сказать, что этот прекрасный отель по соотношению цена- качество.
В этом году в июле опять приедем в Альва Донну, дочь опять хочет свой день рождения отметить именно здесь. Единственно, что в прошлом году номер дали не очень удачный, несмотря на то, что я заранее писала обращение на сайт, надеюсь в этом году заселят в другой корпус. А в остальном очень рекомендую этот отель.
Читать полностью
10
16 мая 2022 | Ирина И
Самый лучший
Ирина, Михаил .
Отдыхали в этом отеле с 30 апреля по 9 мая.Отель отличный. Номер чистый, в номере халаты, шампуни, гели, мыло все пополнялось ежедневно. По телевизору много русских каналов. Еда в ресторане выше всяких похвал, большое спасибо поварам, чего тут только нет на все вкусы и рыба и мясо, морепродукты и фрукты и пицы и выпечка да все и перечесть, все такое вкусное и качественное и такое изобилие, что кажется за отпуск все и не попробовали. Попали на праздник Ураза Байрам с живой музыкой в ресторане с фейереверками и тут уж был такой праздник живота и изобилия, что такого ни в одном отеле не видели. Территория красивая, ухоженная, тут и лебеди черные и фламинго и деревья все подстрижены фигурно, какой же кропотливый ежедневный труд проводится работниками отеля, столько народу в отеле не все аккуратны, а утром встаешь все сверкает чистотой. На территории много кафешек и бургерная тут и Старбакс и еще много чего. Да и все службы отеля делают все чтобы отдых был спокойным и качественным, обращались к девушкам в службу по работе с гостями, все решалось за считанные минуты. Анимация тоже выше всяких похвал, ребята очень стараются вовлекают в различные игры, молодцы. Екатерина такая умница всегда спросит как дела, нужна ли какая помощь, йогу проводит просто замечательно, Илья просто огонь и в дартс и стрельбу из ружья вокруг него собираются всегда большие команды, да и все аниматоры ребята такие умнички, Отличные шоу по вечерам, приезжают приглашенные артисты. Отдыхали в Турции во многих отелях, но здесь все превзошло самые лучшие ожидания.Этот отель удовлетворит мне кажется самых капризных гостей. Только уехали, но уже хотим вернутся сюда еще. Аlva Donna спасибо за отдых.
Читать полностью
4
16 мая 2022 | Svetlana Izo
Бестолковый отель, который мог быть лучше.
Давно не писала отзывов. И думала , что уже прошла этот этап...Но , не удержалась. Мой отзыв будет ценен для взыскательных и уважающий себя гостей. Мы переехали в этот отель из Аlva Donna Beach Resort Comfort в Сиде предвкушая повышение уровня комфорта...но не тут то было..
В предыдущем отеле мы не слышали слова "нет" сервис в Алве Сиде был изумительный, все наши просьбы выполнялись без проблем и проволочек, начиная с апгрейда номера с шикарным видом на море, заканчивая условиями пребывания на пляже. В Алва донна Кемер мы сразу наткнулись на стену недопонимания и очнулись от волшебного сна)))), начиная с поиска номера, про пожелания к которому турагент писала в отель несколько раз. Мы просили тихий номер, но все номера которые нам показывали были как раз противоположного характера, хотя отель не заполнен на 100%, сложилось впечатление, что это делают специально , что бы гость устал и отстал. Дали номер на 1 этаже...хотя просили как можно выше..Хочу заметить, что являюсь " репитом" этой сети и была не один раз во всех её отелях. Во всех остальных отелях сети Алва Донна в Белеке (Богазгенте) и В Сиде (Чолаклы)всегда встречала только радость при выполнении моих пожеланий. Но не здесь...
При заезде меня встретили напыщенные и недовольные лица работников ресепшн, мы посмотрели в сопровождении гастролейшн несколько номеров, но все они были полной противоположностью нашим , заранее озвученным пожеланиям. Нам дали номер на первом этаже второго корпуса с условием, что на следующий день его поменяют и то только после вмешательства Мurat bey ...Но сегодня так ничего и не изменилось.. после моего напоминания об обещании мне показали номер на 1 этаже в другом корпусе который выходил на шумную площадку анимации, восприняла как насмешку...есть ещё много о чем написать, но устала рука...продолжение следует..
Читать полностью
10
18 мая 2022 | Светлана Р
Бронирование
Дорогой отель Alva Donna World hotel kemer, у нас произошла ужасная ситуация! мы приобрели 2тура в ваш замечтальный отель, но перед вылетом наш годовалый ребенок, сильно отравился лекарственным препаратом и мы попали в реанимацию, наш малыш чудом выжил и нас сегодня, только выписывают из больницы....на фоне, переживаний, отцу ребенка тоже потребовалась медицинская помощь! у нас есть все документы и справки, которые доказывают, что все сказанное правда! Мы просим, руководство вашего отеля пойти нам встречу и перенести наш отдых на другое время...также мы готовы выслушать ваши предложения, по нашей ситуации....Мы мечтали провести незабываемый отдых в вашем отеле всей семьей...Очень просим обратить внимание на нашу проблему...
Читать полностью
10
21 мая 2022 | Арина И
Замечательный отдых!
Посетили отель по совету друзей и остались очень довольны! Огромная территория, чудесный пляж, развитая инфраструктура, старбакс на территории отеля с бесплатными напитками, вкусная еда в ресторанах и множество видов активностей. Очень порадовал приветливый персонал отеля! Хочется передать отдельную благодарность Даше, Мехмету, Лере и Илье!
Читать полностью
8
23 мая 2022 | Ольга С
Май в Alva Donna World Palace
Великолепная красивая ухоженная территория отеля радует глаз 👍
Минус отеля , это то что нет Релакс зоны ! Возле бассейна Релакс полно детей круглосуточно орущих , нет тихого уголка на территории . В Релакс зону так же заселяют семьи с маленькими детьми , это конечно никуда не годится ! Отдых из за этого не удался .
В хамаме нет полотенец , выдают только одну тряпку , на которой сидеть в бане можно , ей же вытираться , и после мытья ей же вытираться , это тоже ужасно ! Так же курят везде ! Вонь сигаретная повсюду!
Всему персоналу спасибо за прекрасный отдых .
Читать полностью
6
24 мая 2022 | Alexei B
Эээм, 5*?
Сегодня только заселились. Территория отеля отличная, персонал вроде приветливый.
Но какого лешего в 5* отеле нет в легком доступе утюга ?
На ресепшн сказали, что утюг в номер не предоставляют и гладильной комнаты тоже нет... Только платные услуги прачечной.
Еще и заселили в самый шумный корпус, над детской площадкой.
Вообщем посмотрим, решится вопрос завтра или нет.
Отзыв скорректирую
Читать полностью
10
24 мая 2022 | Соня
Отзыв
Комфортное проживание, уютные номера, приветливый персонал. Мне понравились рестораны, очень вкусная еда, мне понравились все развлечения отеля, особенно ночные, хочется сказать отдельное спасибо команде аниматоров, потому что они делают прекрасные и очень весёлые развлечения для гостей, особенно Мехмет. Я хочу порекомендовать этот отель всем, кто хочет приехать отдохнуть.
Читать полностью
8
25 мая 2022 | Тимур Т
Отдых в Алвадонне
Плюсы
Отличная территория
Хороший персонал
Питание
Минусы
Старые номера
Дополнительная кровать скрипит так что соседям слышно
Шумоизоляция номеров
Забывчивость персонала
Резюме
Если за недорого то самое оно,
Вернусь ли? Не знаю если будет хорошая цена
Читать полностью
10
25 мая 2022 | Ольга
Май 2022 первая поездка в отель
Очень душевный отель с невероятно красивой территорией.Отличное питание,персонал весь очень приветливый,заботливый,официанты работают быстро,много развлечений для детей и взрослых,хорошие вечерние программы.
Минусы для нас:
-конечно же все лежаки везде уже с утра заняты полотенцами,а людей нет,не обращали на это внимание,когда читали предыдущие отзывы,но проблема такая есть и давно пора собирать все это дело и не церемониться с такими занималами;
-очень скользкая плитка у бассейна,это очень небезопасно,хотелось бы чтобы отель обратил на это внимание;
-уборка номера не всегда качественная.
В целом отелем остались очень довольны и даже хотим вернуться осенью.
Читать полностью
10
26 мая 2022 | Александр А
Май 2022
Очень душевный отель с шикарной территорией,отличное питание,очень вежливый,отзывчивый персонал,много развлечений для детей и взрослых,качественные вечерние шоу. Из недоточетов скользко очень у бассейном,хромает уборка номеров.К любому пожеланию гостей прислушиваются и стараются оперативно помочь. Остались довольны отдыхом и планируем вернуться в отель осенью.
Читать полностью
10
27 мая 2022 | msznachkova
Лучший отель во всем!❤️
Огромное спасибо за прекрасный отдых! Летали семьей с ребёнком 7 лет, анимация чудесная: все очень внимательные и весёлые, развлекают детей с утра до вечера! Сервис и питание на высоте, всегда все разнообразно и очень вкусно! В ресторанах чисто и официанты обслуживают отлично! Территория огромная и есть где разгуляться! Номера большие, уютные, убирались хорошо! Вечерние шоу - это отдельный вид искусства: каждый раз смотрели с открытым ртом! Отдельное спасибо хочется сказать администраторам спа (особенно Давиду), у вас прекрасные массажисты и сервис! Три раза были на массаже и были в восторге! Обязательно вернёмся туда ещё раз!
Читать полностью
10
29 мая 2022 | viktoria s
Прекрасный отель
Прилетели с 15 мая на неделю.
Через неделю поняли, что хотим остаться ещё на неделю! Не пожалели ни разу!
Команда аниматоров-просто супер, чистая очень зелёная территория,незаметно для себя каждый день нагуливали 10000 шагов минимум.
Релакс зона-нужно убрать оттуда орущих детей и весь бардак, который уже с утра устраивают там семьи с детьми.Касаемо Старбакса-если есть такая услуга, то как минимум странно, что уже в обед нет половины предлагаемых напитков по причине отсутствия карамельного сиропа.Это что,лимит? Ну не серьёзно,честно! Отдельное спасибо Даше и Илье-супер ребята!
Касаемо лежаков у бассейна-строго запретить занимать их полотенцами, ну просто какой-то совок.
Улучшить качество еды в ресторанах а’ла карт.Пока что оно хромает.За отдельную плату хотелось бы получить качественный продукт и сервис.Горничные обязаны убираться хорошо не в зависимости от оставленных чаевых.Очень бросилось в глаза,как убирают номер за 10 евро и без них.
И подборка музыки,ребяяята! Это прошлый век, уже давно можно сменить пластинку и если с утра до вечера на бассейне подборка устаревших хитов, то то же самое ставить на вечерней дискотеке- как-то не очень…
Прекрасно оборудованный новый спортзал!
В целом,рекомендую данный отель и могу сказать, что во многом он лучший из ранее посещённых нами.
Мы вернёмся в этом году ещё непременно!
Читать полностью
10
31 мая 2022 | Ирина Валерьевна
Спасибо за прекрасный отдых команда отеля Альваданна
Отдыхали в отеле alva donna world palace с 14.05 по 24.05 с мужем. Нам очень понравился отель. Шикарная территория, разнообразное питание и всё очень вкусно. За 10 дней не успели все перепробовать и поучаствовать во всех развлекательных программах.Персонал очень внимательный и вежливый! Отдельно хочу отметить анимационную команду. Со многими очень подружились. Жейжей,Мехмет,Хасан,Илья,Мерей,Лиза,Даша,Лера,Катя,Лия-спасибо ВАМ большое,за активный отдых и увлекательные развлечения,шикарные шоу. С Вами приятно было проводить наш отпуск в отеле альвадонна. Так же большое спасибо всему персоналу отеля за гостеприимство,заботу и внимание. Чувствовали себя как дома в кругу друзей. Обязательно вернёмся в этот отель!
Читать полностью
10
31 мая 2022 | Natalia
Шикарный отпуск в Альве в мае
В мае месяце отдыхали в Альва Донне в Кемере в 3-й раз и решили поделиться своими впечатлениями. Были также в Белеке в ( Alva Donna Exclusive), но свое предпочтение мы отдали Альве в Кемере. Почему:
1. Сервис. Внимательный и ответственный персонал. Заранее просили номер, в котором мы ранее отдыхали в 3 корпусе (потому что любим тишину) и нам его предоставили!!! Заселили раньше времени. Девочки на ресепшн очень вежливые и приветливые! В номере есть все необходимое для душа. Плюс, по запросу приносят зубные принадлежности.
2. Территория. Очень красивая. Зеленая. Достаточная большая и удивительно чистые дорожки для прогулок. Главный ресторан с одной стороны окружает водопад и островок, где живут фламинго и белые лебеди, а с другой стороны пруд с черными лебедями. Вид потрясающий!
Также на территории есть кофейня "У Бенжамина", которая расположилась в тени деревьев, там очень вкусный турецкий кофе и свежеиспеченные вафли и блины с фруктами, которые пекут сразу же при заказе. Есть еще и Старбакс. Но нам не нравится качество кофе в Старбакс, поэтому мы ходили только за настоящим и вкусным турецким кофе в кофейню:) т.е. если коротко, территория в идеальном состоянии. Гулять, особенно по вечерам, одно удовольствие.
3. Пляж. Чистый. Большой. Вход в море пологий. Галька крупная и мелкая. Плюс, есть пандусы для спуска. Все очень удобно. Мы носили аквашузы и проблем с хождением по гальке у нас не было. Многие ходят и без них. Море в начале мая (мы приехали 10-го мая) было прохладным (20 градусов), потом постепенно начинало прогреваться. В этом году добавились еще 2 новых бара, рядом с пляжем. Очень уютные.
Единственный для нас недостаток, это то, что на пляже не запрещено курение. Так как мы не курим, иногда это вызывало дискомфорт, т.к. расстояние между лежаками небольшое.
4. Бассейн. Шикарные большие бассейны. Есть горки и аквапарк. И взрослым и детям одно удовольствие. Но так как мы больше любим море, мы проводили время там.
5. Питание. О питании можно говорить много и долго. Еда любая и на любой вкус. Очень вкусная и качественная. Единственный минус, что похудеть тут невозможно. Хочется попробовать все. Но за длительный срок пребывания мы так и не успели все попробовать. Всевозможные виды мяса, курицы, индейки, жаренные на гриле, тушенные с овощами, овощные запеканки, любые гарниры, рыба, раки, мидии и другие морепродукты. Особенно вкусный борщ!!! На завтрак всегда свежевыжатый апельсиновый сок. Фрукты. Были арбузы, дыня, сливы, яблоки, мушмула, бананы, абрикосы и конечно клубника со сливками:) А мои любимые турецкие сладости, выше всяких похвал. Каждый день проходят тематические ужины. Средиземноморский, Мексиканский, Итальянский, Турецкий и т.д.
Огромная благодарность всем ШЕФ поварам, сотрудникам кухни и официантам за отличную работу и вкусную еду!
Так же на территории пекут очень вкусные гезлеме и много другой еды. От бургеров до мороженного.
6. Анимация. Отличная. Всегда есть чем заняться любому возрасту. Начиная от спорта (появился новый спорт зал и много спорт активностей, например джампинг, аэробика, йога и др.) заканчивая шикарными шоу программами в вечернее время каждый день. Мы попали на празднование 19 мая -День памяти Ататюрка, молодёжи и спорта (было очень зрелищно и красиво) и концерт ребят из ДАБРО.
В лобби баре с 19.00 до 21.00 исполняется живая музыка на фортепьяно. Очень рекомендуем!
Хочется сказать отдельное СПАСИБО всей команде отеля, Генеральному Директору за все что вы делаете для нашего отличного отдыха!
С удовольствием вернемся к Вам еще!!!
Читать полностью
6
31 мая 2022 | Olga B
Неприятная ситуция в отеле
Хочу рассказать об неоднозначной ситуации, которая произошла со мной в отеле. Мы приехали вдвоем с подругой. Выбрали Алва Донну, тк подруга была в отеле этой сети в Белеке и ей очень понравилось. Алва Донна Ворлд позиционирует себя, как веселый отель, не чисто семейный. В один из вечеров мы сидели в лобби баре, другие бары после часа ночи в отеле не работают. Мы сидели большой компанией людей, с которыми познакомились в отеле. У нас с собой была небольшая бытовая колонка без басов или чего-то такого. Мы слушали музыку, тк в лобби баре нет никакого звукового сопровождения. В здании, где расположен ресершн и лобби бар нет номеров гостей. Ближайший корпус с номерами находится в 500 метрах. Я не отношесь к категории людей "мне плевать на всех, я отдыхаю, а на комфорт людей рядом мне плевать". Охрана попросила нас сделать потише, мы выполнили просьбу. Потом секьюрити попросили нас пойти на пирс и продолжать проводить время там. Что мы и сделали. Но, возможно, не за 5 минут, а чуть дольше. Собрать всю компанию из 15 человек было не так просто. Мы перешли на пирс, танцевали, пели песни и было очень душевно отдыхать.
На следующий день мы сидели в лобби баре с половиной компании прошлого вечера. Я пошла в туалет, который находится за ресепшн. Не дав дойти до туалета, меня ловит ночной менеджер и направляет к ресепшн, где на турецком языке минуты 3 что-то говорит русскоговорящему сотруднику ресепшн. По повышенной интонации я понимаю, что он произносит что-то очень гневное. Я стою одна на ресепшн, меня отчитывают двое мужчин, остальная компания сидит в лобби. Сотрудник ресепшн мне перевел - что на несколько компаний, к которым я имею отношение, поступили жалобы - вот прямо так и сказал. И если это повторится, то меня выселят из отеля.
Я не понимаю, почему сотрудник отеля, не разобравшись в ситуации, позволяет себе угрожать выселением гостю отеля? Почему он не подошел к нашему столику и всей компании не сделал замечание? Почему подло вылавливают одну девушку и угрожают выселением из отеля? Потому что мужчине страшно сделать замечание, а женщине можно предъявлять претензии? Очень неприяная ситуация. Мой отдых сильно испорчен. Я хочу отметить, что никакого беспредела никто не устраивал, ничего не угрожало имуществу отеля, мы совершенно адекватно и дружелюбно проводили время.
Мы приехали отдыхать в весёлый отель, находились в разрешенном для отдыха ночью месте, не совершали никаких противоправных действий, не наносили никому и ничему ущерб, на просьбы и замечания сотрудников реагировали.
Читать полностью
2
02 июня 2022 | Максим К
Инцидент с катером
Сегодня катер отеля врезался в пляж. Могли погибнуть дети. Бардак с безопасностью. Как ни в чем не бывало этот катер продолжает возить туристов. Считаю это безобразием и никому не советую приезжать в этот отель. Еда хорошая. В открытом ресторане часто воняет «шашлыком», нет вытяжки и дым от гриля стелется над отдыхающими.
Читать полностью
10
02 июня 2022 | MARINA
ОТЗЫВ ДЛЯ БУДУЩИХ ТУРИСТОВ
Скажу сразу и честно ДАЖЕ НЕ РАЗДУМЫВАЙТЕ!!!👏👏👏✌️👍🏻🎉🔥🔥🔥 Сеть отелей ALVA DONNA продолжает держать марку и лидерство среди отелей ХОРОШИХ ПЯТЁРОК!!! 👌✌️Несколько лет назад были в Белеке и после множества рекомендаций знакомых и отличных отзывов туристов у нас осуществилась мечта посетить Альву в любимом Кемере🙏🏼🙏🏼🙏🏼,приближаясь к ней постепенно, сначала побывав в соседних отелях (ПГС Кириш и Квинс парк ля Жардин)..., прогуливаясь мимо и со светлой завистью любопытствовали у отдыхающих из Альвы ,что там у вас и как????🤷♀️🤷♀️😂 Так вот ,что хочу отметить войдя на ресепшн-это НЕОБЫКНОВЕННАЯ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ всего персонала, (в соседних отелях в мою сторону и сторону русских практически не поворачивали голову и приходилось долго ждать, когда вне очереди обслуживали немцев и европейцев 👎😢😱😱😱отель конечно на них и рассчитан, это из-за проблем с туроператорами нас занесло не на свою территорию🤷♀️),в ПГС КИРИШ мы вообще ждали после положенных 14.00 заселения часа 4!!!! 4 часа мы уставшие спали в креслах на ресепшн!!!! Так вот в АЛЬВЕ вас встречают, как дома!!! 🙏🏼🙏🏼🙏🏼Это могут подтвердить все все без исключения!!! ДОМ-МИЛЫЙ ДОМ!!!! 😘Даже при возможности дают номер на выбор!!! 👍🏻Все русскоговорящие, да там вообще практически весь персонал русские, украинцы и казахи ... Так, что, как в старые добрые времена всё спокойно и цивильно!👌После ресепшн просто мчу отблагодарить всю команду замечательных девочек во главе с потрясающим руководителем отдела по работе с гостями Мариночкой! 👏👏👏😘😘😘Ну, вот как так надо подбирать персонал или научить молодых девчонок такому внимательному, вежливому и исполнительному мастерству???🤷♀️👏👍🏻 А ведь к ним приходят абсолютно разные гости, порой с необоснованными запросами и претензиями ( лично это не раз приходилось наблюдать!!), никакие нервы не выдержат , когда тебе так выносят мозг да ещё и наезжают ( из-за каких то мелочей типа зубной пасты не дали и т.п )😱🤷♀️..,В этом отеле к вам ЛИЦОМ и С ДУШОЙ!!!! И это НЕМАЛОВАЖНО!!! 👏👏👏Многочисленные отзывы тому подтверждение!!!👍🏻 Руководитель Марина так вообще практически живёт в этом отеле, никакой личной жизни, очень сопереживает и помогает всем, что в её компетенции да и просто по -человечески🙏🏼🙏🏼🙏🏼😘...( познакомилась с ней к сожалению не на очень хорошей почве🤷♀️😱да, мы нормальные и адекватные люди, но как у всех гостей не застрахованы от неприятностей и непредвиденных обстоятельств по независящим от отеля причинам...,это однозначно было единственным недостатком😢😢😢😱😱😱...).... В остальном ТЕРРИТОРИЯ ШИКАРНЕЙШАЯ, 1200 м,..гуляли вечерами и не тянуло за пределы..., ЕДА УЕШЬСЯ!!!,,, АЛКОГОЛЬ—УПЕЙСЯ!!!🍷🍷🍷 РАЗВЛЕЧЕНИЯ -вообще отдельная тема! Скучать не придётся НИКОМУ!!! 🔥🔥🔥🎉🎉🎉Волейбол, водное поло, футбол, настольный и большой теннис, боча, аквааэробика, бочата, йога, стрельба из пневматики, дартс, детский клуб и шикарный аквапарк с горками, тренажёрный зал ВЕЛИКОЛЕПЕН, всё новое!!! Ежедневные вечерние дискотеки и различные шоу, раз в месяц выступление медийных артистов!!!🔥🔥🔥 Номера, сервис, обслуживание, внимание и доброжелательность!!!! 👏👏👏Ну, я прям не знаю, что, ЕЩЁ НАДО ДЛЯ СЧАСТЬЯ И ПОЛНОЦЕННОГО ОТДЫХА!!! Про море и достаточное кол-во лежаков я вообще молчу, ( даже объявление, что кол-во лежаков соответствует кол-ву отдыхающих!!!👍🏻, ну если вы конечно не будете занимать бОльшее кол-во необходимого вам места кепками, сумками, очками и исчезать неизвестно на сколько🤷♀️( как говорится одной жо...ой на 2 стула😱🤷♀️!! Нам в этом отеле всегда всего хватало и даже больше!!!! А самое главное, если вы настроены на отдых, с хорошим настроением и желанием расслабиться, набраться положительных эмоций и воспоминаний, ТО ОТНОСИТЕСЬ К ЛЮДЯМ ТАК, КАК БЫ ВЫ ХОТЕЛИ, ЧТОБЫ ОТНОСИЛИСЬ К ВАМ!!!!! 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🤷♀️И БУДЕТ ВАМ СЧАСТЬЕ!!!!!👍🏻🎉🍓 ALVA DONNA-ЛЮБОВЬ НАВСЕГДА!!!!! 😘😘😘❤️❤️❤️С П А С И Б О !!!!!!😘😘😘
Читать полностью
4
03 июня 2022 | Leila Tarasova
Рекомендую только для непритязательной молодежи
Добрый день, хочу оставить объективный и свежий отзыв о данном отеле. Это мой 48 отдых в Турции, поэтому есть с чем сравнивать. Номера старые настолько, что в них неприятно находится, сантехника, мебель требуют не ремонта, а замены. В номере стоит запах старости и затхлости. Питание-не знаю кто пишет о разнообразии, точнее всяких непонятных намешанных блюд в изобилии, но сказать, чтобы было вкусное мясо или рыба-нет. Отдельный в вопрос к отсутствию сезонных фруктов-клубника появилась 21 мая, незрелые дубовые абрикосы к концу месяца. 2 июня увидели на столах у отдыхающих персики, но найти их не смогли, обратилась к сотруднику ресторана с просьбой принести 2 персика для детей, спустя 20 мин мне сообщили, что персики закончились. За черешней и персиками ходим на рынок самостоятельно. В один из дней на завтрак была кислая манная каша-результат острое отравление на 3 дня. Сообщила об этом происшествии сотрудникам отеля-реакции 0. С наступлением июня места на пляже не найти, все битком, обратилась за помощью к сотрудникам отеля, мне нашли 2 шезлонга, вместо 3 и сказали подождать пока освободиться. В целом в отеле все нелепо и неудобно. Фреш на завтрак прекращают наливать в 10.00-абсурд. Два главных ресторана, находящихся в 10 метрах друг от друга работают в разном режиме, и если вы присядете не в тот зал, например, в 13,50 вас попросят уйти. Вообщем, такого абсурда я не встречала очень давно, возможно во времена 4 звезд в 20 лет. Единственное, что можно оценить на 5 в данном отеле-развлекательные программы. Поэтому, если вы пара, без детей и вам не нужен высокий сервис и комфорт, то можно рассмотреть этот вариант. Всем остальным не рекомендую.
Читать полностью
4
08 июня 2022 | Vivas_Buduaar
Отель в который НЕ хочется вернуться !!!!
Данный отель заявлен, как 5 звезд?!!!!
Люди не тратьте свои нервы, деньги и время.
Самый большой минус - Ужасное обслуживание, в главном ресторане, просто кошмар.
Официанты проявляют полный игнор, не убирают посуду, один раз пришлось самой переставлять грязную посуду, чтобы расчистить стол! И с памятью у них явные проблемы.
Ждать воду, вино или кока колу можно по 30 минут, а можно и вообще не ждать!
Смотрят в сумку, я ребенку взяла грецкие орехи, он увидел у меня в сумке этот стаканчик с орешками, на завтраке,
позвал (настучал) менеджеру, позвали гест релэйшн девушку, чтобы я вытащила эти орехи.
А В это же самое время, из ресторана выносили тарелками арбуз, круассаны, и что то еще….
Альва донна, ваши официанты, лучше бы посуду быстрее убирали…..и занимались непосредственно своей работой.
Вечером пошли на анимацию, и какое было мое удивление, что поп корн Платный!!
Я месяц назад была в белеке, в альва доне, где тот же самый поп корн - бесплатно!
А тут, взяла поп корн, он мне - сори плати 2 доллара. При том что цены нигде нет!
Из еды, есть все, но приготовьтесь что накладывать вам будут повара - одну ложку на тарелку (с теми же самыми морепродуктами)…
Интернет, это грусть-печаль, у бассейнов его нет, только в номере. Кто работает удаленно, будьте также готовы, что на улице поработать не получится…..
Попросила у релакс пула, у официанта открыть мне зонт, я была с ребёнком на руках - ответ, убил - Мы тут не работаем, открывать не будем.
А как насчёт того что вы мужчина, и помочь?!
Кофе starbucks - любите кофе?! приготовьтесь простоять за ним 25-45 мин.
Ужас.
Ставлю плюс за чистоту территории, и плюс за уборку в номере. Все.
Я сейчас тут, если есть вопросы-пишите.
Я сюда точно не вернусь!!!
Читать полностью
4
10 июня 2022 | Ольга Москва
Отвлекся на баре - тебе уже наливают местный виски в пластиковый стакан
2 звезды за территорию и интерьер. Всё остальное очень посредственное за цену тура за двоих около 200тыс.
Персонал будто отпахал уже сезон без выходных - никто не улыбается, официантов не дождешься. Хотя отель работает месяц. Ждать чай на завтраке 15 минут - норма. Могут вообще не принести.
Расслабиться не получится - всё время надо следить, чтобы не налили теплое шампанское, не налили местный виски вместо импортного. И всегда вам будут наливать в пластик. Везде. Вы сидите вечером в лобби, оставляете вещи за столом и явно никуда не уходите, вам все равно будут пытаться налить в пластик вместо стекла. Обслуживания столиков как такого нет, нужно самим ходить на бар - бегает один официант и еле успевает грязную посуду собирать. Это касается и пляжного бара во время вечернего шоу, и лобби бара.
При нас компании в 2 часа ночи отказали на баре в обслуживании, хотя они просто вели себя весело, люди только приехали, первый вечер, никакого беспредела не творили.
Питание очень простое. Из морепродуктов были 2 раза мидии с соте из овощей и суп с креветками (не вкусный, повылавливала креветки). На гриле все пересушивают до состояния подошвы, дым от гриля обволакивает треть столиков на улице. Вот вроде и выбор большой, но за добавкой какого-то блюда не пойдете.
И везде очереди, нет не так - О-Ч-Е-Р-Е-Д-И. Больше 10 чел в бар. На вечернем шоу пока себе возьмешь коктейль половину шоу пропустишь.
На пляже и бассейне дефицит лежаков. На пирсе есть отличные матрасы, но их реально занять во второй половине дня. Во время нашего отдыха на пляж на полном ходу въехал катер, который катает парасайлинг, чудом никто не пострадал.
Еще мы арендовали павильон на пляже. Там должен быть индивидуальный официант, но на деле на 18 павильонов один менеджер с двумя официантами, которые ходят за ним. Обслуживание конечно есть, но индивидуальным его не назовешь. Вид из павильона на море и там реально релакс, если в соседнем павильоне не будет маленьких детей.
Очень жаль, что такую шикарную территорию и классный интерьер губит плохой менеджмент. Возвращаться в этот отель не хочется.
Читать полностью
10
11 июня 2022 | Нина
Отличный отдых. Хочется вернуться еще!
Незнаю что не так с людьми которые ставят низкие оценки этому отелю.
Нам все очень понравилось
Были с мужем вдвоем.
Еда.
10 из 10
Все свежее очень вкусное. Для нас важно чтобы была рыба а тут не только рыба но и морепродукты и рыба нескольких видов каждый день и на обед и на ужин. Это отвал всего)
Помимо этого из фруктов помимо обычных яблок и груш тут гора клубники и черешни😍 на завтрак обед и ужин также можно взять арбуз и дыню которую разрежут при вас.
Нереальный обьем выпечки.
Пиццы пиде в огромном количестве тоже есть.
Рыба есть и на обеде на пляже, если не хотите идти в основной ресторан можно поесть там.
Также помимо обычных салатов есть что-то разное каждый день. Например цезарь, салат с тунцом, салам с мидиями теплый, салат просто)
Короче тут не просто голодными не останетесь тут глаза разбегаются.
Ну и традиционно есть гезлюме, и две кафейни с десертами.
А ну и старбакс)))))
Баров 5 один лобби и все остальные на пляже
На ужине наливают не просто вино а приносят бутылку )
Вино нормальное)
Территория.
Очень ухоженная красивая и огромная
Тут есть где погулять. Много цветов и зелени.
Есть проминад вдоль моря тоже прикольно.
Очень много зон где можно отдохнуть.
Гамаки
Бассейн основной
Бассейн релакс около старбакса
В барах пляжных есть диванчики и «яички»
Лавочки по всей территории
Ну и конечно пляж. Он тут очень большой и длинный.
Есть спа с интересными зонами все бесплатно и крытый бассейн.
Море.
Чистое
Заход галька. Нам не мешало но будьте готовы. Галька метров 4-5 и дальше глубоко и песочек.
Море лайк.
Горки и развлечения.
Горки есть большие 2 (правда высокие) и небольшой аквапарк где много детей но и взрослым можно прокатиться)
Развлечения не прекращаются
Все время что то происходит и днем и вечером.
Пенная вечеринка на море -ок
Танцы у бассейна с коктейлями девочками гоу гоу и диджеем - без проблем.
Конкурсы (причем реально прикольные ) в основном бассейне днем -сделаем.
Дартс тенисы футбол волейбол йога тренировка в бассейне. Очень много всего не успеваешь даже)
Вечером очень интересные шоу программы на главной сцене.
Номера.
Не скажу что идеальные но и не плохие. Видно что не новые но со свежим ремонтом. Все работает все чистое и приятное. Убирались каждый день минибар пополняли. Все гуд.
Отдельно хочется отметить работу всего персонала. Видно что стараются. У нас даже пару раз подходили у пляжа и спрашивали все ли в порядке что хотите добавить, может что то не так? Я первый раз такое встречаю)
Душевные бармены когда запары нет)
Немного устаешь от людей которые зазывают по магазинам) мне кажется сейчас можно легко и самим до Анталии доехать и купить все что нужно. Что мы и сделали)
Снять деньги легко с карты мир тинькоф в банкаматах с этим проблем не возникло. Снимали и у отеля и в анталии в мигросе.
Читать полностью
10
11 июня 2022 | Лиана И
Отличный отдых ! Хочется вернуться обратно🤪
Очень понравился отель. Выбрали Кемер Кирис . Красивое расположение отеля, горы и море, очень живописно. Расскажу все с самого начала. Заселили очень быстро, мы были в отеле в 10 утра и в 11 уже в номере. Номер чистый и с выходом на центровые места в отеле. Кто хочет тишину это надо в другом размещении чуть дальше. . Еда….,,,,,Завтраки обеды и ужины разнообразны, все что душа желает..;) было бы больше места в животе наверно все бы съел, но со временем берёшь только то что будешь кушать а не набирать полные тарелки))) . Свежий апельсиновый сок 🥤 , фрукты 🍉 всего очень много . Каждый день вкусный борщ , мясо на любой вкус, турецкие лепешки и много овощей.) любителям диет и не жирной пищи тоже есть отдельное меню. Все красиво и чисто. Главное стерильно . Видела как они все чистят и моют после каждой подачи. Рыба и морепродукты тоже есть но хотелось бы чтобы больше было семги на гриле, мидии и креветки на гриле тогда было бы вообще супер . Сладкий стол нет слов все вкусно и красиво, особенно чизкейк 😍. Есть в отдельном кафе и блины и бельгийские вафли… голодным не останешься .. мороженное ещё , вкусное и доступное целый день.). Номер. Чисто уютно, уборка иногда немного опаздывала потому что после обеда приходим отдыхать и потом не очень хотелось выходить куда то. Но я понимаю огромное количество людей не успеть везде.. поэтому в общем я довольна. Пляж и лежаки чистые , море вода чистая.. но менталитет людей желает быть лучше. Шезлонги заняты уже с раннего утра🤪) ……….,, Анимация все отлично, вечерняя программа , живая музыка и диджей! Все 😻 понравилось , отдых рекомендую в Alva Donna world palace. Спасибо всем и Марине главному менеджеру .)
Читать полностью
2
11 июня 2022 | Anna
Отпуск в очередях и ожидании
Отдыхали с семьёй в первых числах июня и за такие деньги отвратительно всё организовано, везде постоянные очереди, персонал никуда не торопится и абсолютно неторопливо обслуживает даже а-ля карте не говорят уже про общий ресторан, там вы будете биться за столик и ждать до посинения пока принесут напитки и в барах у бассейна такая же история. Администрация видимо работает только на то, чтобы придумывать отговорки и кто виноват в том что не так, вместо того чтобы работать с персоналом. При том, что у отеля шикарная территория такого обслуживания в Турции ещё не встречали почти никто из персонала не улыбается и не здоровается, хотите смотреть на лица, которые делают вам одолжение-вам сюда!!
Читать полностью
2
12 июня 2022 | Nintendo N
Ужас!!!
Ужасный отель, на 5 звезд не тянет, на 3.
За такие деньги, очень жаль, что ужасный сервис.
Номера ужас, кондиционер работал, НО не охлаждал, а наоборот гнал тепло и это в июне...
Еда однообразная, в маленьких количествах, если вы держите диету, то самое то.
Если бы цена была ниже и отель был 3-4 звезды, то было бы понятно, а тут 5 звезд и такое.....
Не выбирайте этот отель и не смотрите отзывы положительные, они заказные.
Нина.
Читать полностью
10
13 июня 2022 | Марина Ж
Родное место
Уже в течении 10 лет приезжаем с мужем в этот замечательный отель. Стало для нас родным местом, где тебя всегда ждут, тебе всегда рады. Наши знакомые, которым мы рекомендовали отель, тоже полюбили это место. Доброжелательный и внимательный персонал. Я знаю, что здесь нам всегда помогут, всегда пойдут на уступки. СПАСИБО ЗА ВСЁ. РЕКОМЕНДУЕМ ВСЁМ ЭТОТ ОТЕЛЬ. Я не встречала место более уютное, романтика и тепло везде.
Читать полностью
10
13 июня 2022 | Olga Levinskaya
10 из 10! Отличный отель в любимом Кемере!
Очень хочется начать свой отзыв с приамбулы в виде ответа на отрицательный отзыв Olga B она же OlgaB2142. Как Вам не стыдно?! Вы орали на полотеля до 5 утра, если не позже! Вы всю ночь не давали спать семьям, в которых в частности есть дети! Постыдились бы вообще фразу о том, что «думаете о других» писать в своем отзыве. Мы с ребенком(2 годика) с 1 часу ночи не спали до раннего утра. Меж тем, напомню, все отдыхающие также приехали наслаждаться отдыхом как и Вы. Спасибо Вам за испорченный сон и ночь. Очень надеюсь, Вы прочитаете мое Вам послание и как минимум сделаете выводы, что «думать о других» полезно не только на словах.
Далее отзыв: Во многих отелях была. Отдыхаю в Турции 24 года. Но Алва Донна - это любовь с первого взгляда! Клиентоориентированней отеля я еще не встречала. (Не берем в расчет риксосы, макссы, гюрал и тд, там и ценники другие). Мы брали номер категории terrace suite. У этого номера свои доп.бонусы. Например, бесплатный день в павильоне на пляже. Или комплименты в номер. Если интересно, можно почитать на сайте. Почему взяли именно этот номер? Он видовой, вид ровно на море. Это потрясающе! Пение птиц по утрам, шум прибоя и шикарная терраса. К слову, многие пишут про старые номера. Эти номера уже новые и ремонт очень крутой! 2 туалета, просторная площадь. В общем, при наличие средств, берите смело, не пожалеете. По еде: все вкусно, блюд много, даже на изысканный вкус. Столов в ресторане тоже много, официанты, равно как и весь обслуживающий персонал, крутятся, как пчелы. Во время отдыха много раз подходили девочки, интересовались мнением, учитывая все пожелания. В отеле много семей с детьми, но при этом всегда есть где отдохнуть их родителям. Шоу по вечерам на сцене и живая музыка в ресторане - это действительно круто. Судя по афише, в отель приезжают звезды и есть возможность подгадать с отпуском именно в день концерта. У нас не сложилось, но зато на 100% сложился отдых. Можно бесконечно перечислять плюсы в виде также большой территории, длинной береговой линии (нет ощущения лягушатника как во многих отелях) и т.д. Стоит один раз попробовать Алва Донну на вкус и Вы поймете, как это.
Отдельная благодарность Менеджеру по работе с клиентами Марине. Если Все будут работать именно так, то отель будет на стопе до конца сезона)) Девочкам с guest relation и Мустафе с ребятами в вип павильонах на пляже. Вы все отличная команда! Будем советовать Вас всем своим друзьям и знакомым! Через 3-4 месяца вернемся) до встречи!
Читать полностью
2
14 июня 2022 | Nintendo N
alva donna
Ужасный отель, уборка номеров никакая, одно название, уборка, постель не меняли, тапочки вместо наших, принесли старые, мусор не убрали, кондиционер не работает, на просьбы устранить неполадки - одни обещания!
Никому не советую. За такую цену, можно найти другие очень классные отели.
5 звезд не тянет.
отдых с 12.06 -19.06 2022 г.
Нина
Читать полностью
8
14 июня 2022 | Ella S
Вернусь в июле 2022г.!
ВЕРНУСЬ ЕЩЕ РАЗ!
Отдыхали с подругой в сентябре, долго не выбирали отель, т.к. уже не раз отдыхали в Альва Донна. Отдыхом остались довольны.
Про отель написано много хорошего, поэтому остановлюсь на минусах, которые были в этом году, возможно отель их учтет:
-Заселение, было ужасное, в прошлых годах писали перед приездом письмо с пожеланьями при заселении и всегда отель учитывал наши пожелания, в этом году сотрудник явно пытался вымогать деньги, хотя мы не просили особенный вид или вип номер, просто просили не первый этаж, но сотрудник нам принципиально дал номер на первом этаже, пришлось долго и мучительно доказывать, почему мы не можем остановиться на первом этаже., в результате после долгих споров, нам выделили номер на 2 ом этаже.
- Мы старались купаться на пляже +16, но места на данном пляже постоянно занимали отдыхающие с маленькими детьми, конечно это не вина отеля, но отель мог бы делать замечания отдыхающим
-В зоне +16 между 2 и 3 корпусом, ни где рядом не было холодильника с водой, поэтому за водой постоянно приходилось ходить в бар на пляже, что не очень было удобно, так же как было написано в комментариях из холодильников пропал вкусный лимонад), так же в районе данного пляжа вообще не убиралась зона при выходе с пляжа перед душем, в итоге упала я, разбила колено и на следующий день упала женщина в возрасте, может стоит там постелить резиновые дорожки.
- много было написано относительно кофе, он действительно везде не вкусный, а в Старбаксе очереди километровые, девушка, которая там работает, настолько медленно все делает, сложилось впечатление, что специально, отелю на заметку, может стоит расширить количество обслуживающего персонала
- халаты и полотенца, все уже потрепанные и в пятнах, наверное настало время сменить
-во время нашего пребывания, в отеле вдруг закончился кондиционер для волос, в итоге за 10 дней ни разу мы его не получили, пришлось идти покупать
-обычно комплемент от отеля получаем в первый день приезда, про нас вспомнили на 5ый день)))))))
Конечно минусы не значительные и были написаны в надежде, что отель в новом сезоне учтет недочеты.
В целом отдых прошел замечательно и не смотря на перечисленные минусы мы любим данный отель.
Как всегда порадовало изобилие и разнообразие еды, знаменитый борщ и вкусная баранина (каждый год, ее готовит один и тот же повар), новая кофейня и Старбакс. Не понимаю тех, кто пишет, что мало еды, куда больше!
Как всегда прекрасный СПА!!!!
Суперские вечерние шоу и программы, в отеле ни когда не бывает скучно, каждый найдет себе развлечение!
Территория отеля и удивили Фламинго!
Хочу выразить благодарность Guest Relation, по моему зовут Марина, молниеносно решала все вопросы.
Благодарность всему персоналу за отлаженную работу (кроме ресепшен), официанты в ресторане отдельное спасибо за очень быстрое обслуживание.
Мы обязательно вернемся в Альва Донну!
Читать полностью
10
16 июня 2022 | Максимус
Pavilion на пляже
Отдыхаем весь отпуск в павильоне VIP на пляже, супер обслуживание , приносят алкогольные и без алкогольные напитки!!! И еду из Пулбара! Особенно отмечу организацию на месте от шефа Мустафы, очень профессиональный и внимательный человек! Под его руководством работают бармены! Отдыхаем Июнь 2022
Читать полностью
10
17 июня 2022 | Арсений
Турция
Всем привет , хочу поделиться своим отдыхом в данном отеле , все было на высшем уровне, особенно хотелось выделить анимацию , ребята молодцы , всегда на позитиве , вечерние шоу очень красивые ,программа интересная 😍
Читать полностью
10
17 июня 2022 | ilnur kiekbaev
Отзыв
Отдыхали в отеле с 10 по 17 июня, всё очень круто, особенно спортивная анимация, ребята мега активные и позитивные, не давали скучать не минуту. Большой выбор активити, для каждого подберут по желанию, особенно понравилось йога под флейту и пилатес в саду просто заворожил.
Читать полностью
10
18 июня 2022 | Валерия Г
Незабываемый отдых
В октябре 2021 отдыхали с подружками в этом отеле, отпуск оказался незабываемым! Не первый раз были в Турции и в отеле классом пониже и приблизительно такого же уровня, в сентябре 2021 года отдыхали в Kilikya Palace Göynük 5*, здесь развлекательная программа более насыщенная и интересная, еда очень вкусная, хочу отметить сыры, в этом отеле они нам понравились намного больше.Так же не могу подметить, что ночные супчики божественны.Пляж чистый, песочно-галечный, лежаков достаточно много, не составляло проблемы найти свободный. Отель оснащён всем необходимым, в этом году планировалась реновация, хотим съездить ещё раз, заодно и проверим, хотя и без этого номера очень комфортные. Уборка проводится ежедневно, нам даже после уборки оставляли комплименты. Очень понравились косметические средства, которые предоставлены в номере. Сами номера с балконами, нам достался с видом на спа отель, хороший вид, мы остались очень давольны. Люблю Турцию "за все включено", когда не надо не о чем беспокоится и можно просто расслабиться. Этот отель оправдал все мои ожидания. Отдых в данном отеле считаю подходит как для семейного, так и для отдыха с друзьями. Очень советую этот отель, точно не пожалеете!
Читать полностью
4
18 июня 2022 | Esym A
Смешанные чувства от посещения этого отеля. Подумайте над другим вариантом!
В конце мая - начале июня т.г. посещали всей семьёй данный отель. Наш рейс прибыл утром и туроператор нас привез в отель примерно в 6 утра. В составе нашей семьи было двое малолетних детей (пятилетний и годовалый ребенок), а также наша тетя в почтенном возрасте (уже за 70 лет). Всего 5 человек.
В этой связи мы в своей заявке отмечали пожелание о раннем заседении. На ресепшене нас встретил достаточно неприветливый сотрудник отеля по имени Санжар. За ранее заселение запросил дополнительную плату, сославшись на отсутствие свободных мест в отеле (хотя нас предварительно туроператор проинформировал, что отель не загружен). Мы вежливого отказались от его предложения. Санжар сказал ждать до 14.00 час.
Расположиться нам пришлось в лобби возле ресепшена всей семьёй. Дети после долгого ночного перелета плакали и капризничали. Слава богу, что есть "baby shark", благодаря ему детки "зависали" ненадолго. Наша тетя то же была вымотана полетом.
Примерно через час или два Санжар сдал свою смену и мы снова подошли к другому сотруднику ресепшена. Видя наше положение, эта сотрудница быстро нашла нам свободный номер и нас тут же заселили. Благодарны ей до сих пор.
Из-за таких сотрудников как Санжар об Alva donne у нас сложились плохие первые впечатления. При этом ранее в других отелях (Bellis, Amara dolce vita, Rixos) у нас в подобных ситуациях не возникало таких ситуаций. В тех отелях нас с детьми встречали как дорогих гостей и тут же располагали со всеми удобствами без лишних денговымогательств.
В дальнейшем в нашем номере уборщица почему-то каждый раз забирала у нас полотенца для ног и не оставляла новых. Просто забирала и все. Кроме того, она не убиралась на втором этаже нашего номера (номер дюплекс). Но после нескольких моих обращений в guest relations и моих личных обращений к этой уборщице ситуацию удалось выправить.
Питание в отеле могло быть и лучше, а также разнообразнее. В вышеуказанных отелях мне даже уходить не хотелось из их ресторанов, а в alva donne приходилось тщательно выбирать еду и довольствоваться тем, что было.
Аниматоры и официанты молодцы, хорошо работают. Развлечений хватает. Думаю это единственное, что мне запомнилось в этом отеле. Только барменша в главном лобби баре (турчанка блондинка в возрасте, имя вроде Зейнеп) вообще даже не отвечает когда ее приветствуешь или благодаришь на турецком и с недовольным видом отдает твой заказ.
В другой раз буду выбирать другой отель.
Читать полностью
10
18 июня 2022 | Лиана Т
Хороший отель
Мы только вернулись из Alva Donna World Palace.
Отдыхали 2 взрослых + 2 детей (3 года и 12 лет). Впервые попали в эту гостиницу в прошлом году, когда не открылся Güral в мае из-за ковида. Это был наш 3 визит в Alva Donna.
Сразу хотелось бы отметить, в Турции мы были 25 раз, в разных гостиницах, все 5* (Sungate - 3 раза, Güral - 6 раз, Rixos Belek, Tekirova Corinthia - 6 раз и тд.), поэтому нам есть с чем сравнить. Конечно, абсолютно в каждой гостинице есть свои нюансы, минусы и плюсы. Для каждого гостя всегда есть свои приоритеты.
Для нас самое важное было в этот раз: пляж, еда, детская площадка на улице и красивая территория.
Еда вкусная и разнообразная. Отличный детский стол для самых маленьких. Каждое утро вкусная каша, как правило, в других турецких отелях каша - один сахар.
В большом ресторане несколько раз в неделю живая музыка создаёт особую атмосферу. В этом году нас весь отпуск за ужином обслуживал Bayram, спасибо ему за отличный сервис! Всегда был приветлив, внимателен.
Те, кто не любит столпотворение, то рестораны a La carte, их 4 - отличные! Еда и обслуживание, всё на уровне. Кстати, хотелось бы отметить официанта по имени Kadir в турецком ресторане, прекрасно обслуживал.
На пляже все дни мы провели в павильоне. Там, вообще, всё прекрасно. Mustafa и остальные ребята, которые там работают, спасибо вам за то, что делаете наш отдых незабываемым, особенным! Mustafa, отдельное тебе спасибо - ты Молодец! Всегда в настроении, внимательный, лучший работник!
Ходили каждый день на массаж. Массажист Kadir - профессионал. Прошли с мужем курс из 10 массажей. Остались очень довольны.
На мой взгляд, что особенно отличает этот отель от других, упомянутых выше, здесь очень чувствуется, да и наглядно можно это видеть, менеджмент и остальные здесь работают, как одна слаженная команда. Все очень стараются угодить каждому гостю и сделать отдых незабываемым. А, если возникают, какие-то проблемы или недоразумения, то их оперативно стараются решить.
Читать полностью
2
26 июня 2022 | Даяна Х
Ужасный сервис
Отдыхаем в этом отеле с 25.06.22. Сегодня 27.06.22. За это время в номере ни разу не убрались. На наши вопросы, обслуживающий персонал хамит. Работники ресепшена никак не решают этот вопрос. Сервис ужасный.
Читать полностью
2
27 июня 2022 | Елизавета Т
Ужасный менеджер по работе с гостями, ужасный сервис.
Отдыхаем в данном отеле с 25.06.22. Ранее писали негативный отзыв про сервис и обслуживающий персонал, выложили фото с горой мусора который не убирали. Пришла менеджер отдела по работе с гостями для решения вопроса. Вопрос решён не был. Менеджер в данной ситуации выставляет виноватыми гостей отеля, уточняет когда убрать номер, мы говорим, что сейчас, когда уходим на обед, по прошествии 40 минут, номер убран не был. Очень не хотелось замечать различные недостатки в отеле, но теперь все это бросается в глаза: оторванная вешалка на балконе, пятна на скатертях в ресторанах, обшарпанная мебель, грязные углы, но к сожалению все это есть.
Очень не рекомендуем данный отель для отдыха. Цена, качество и сервис не соответствуют.
Читать полностью
2
30 июня 2022 | Николай
НЕ ТРАТЬТЕ ВАШИ ДЕНЬГИ!
Много лет подряд постоянный клиент отеля.
в этом году - это просто УЖАСТНЫЙ СЕРВИС, НАПИЧКАННЫЙ ЛЮДЬМИ ОТЕЛЬ.
никакого обслуживания, нужно всё просить самим, детям не понравилось вообще.
не покупайте отель пока не исправят жадность менеджмента забивать под завязку туристами в ущерб качеству и сервису.
Читать полностью
2
02 июля 2022 | Natalia Katashova
Номерной фонд - бомжатник с запахом мочи
Очень много хорошего слышали про сеть отелей Альвадонна и вот решили посетить, ранее отдыхали в отелях Папиллон, Акка, Риксос. Прилетели сегодня и испытали шок от номера - ужасная грязь, требует капитального ремонта, стойкий запах мочи в номере. Пытаемся поменять, но в ответ слышим - у нас плохой номерной фонд и оставшиеся свободные номера все в таком качестве..., это вообще как? Много лет отдыхаем в Турции, но такого отношения и качества не встречали
Читать полностью
10
02 июля 2022 | Viktorija Z
Alva Donna World Palce Kemer
Огромное Вам Спасибо за наш отпуск! 👏💖Отель потрясающий! Всё очень вкусно, весело, на все 100%!🔥👍❤ Обязательно вернёмся к вам ещё!😍👏👍 Всему персоналу огромное спасибо за такую работу, всё прекрасно!
Читать полностью
10
04 июля 2022 | Voodoo
Не отдых, а сказка!!!!
Отдых в этом отеле был просто замечательный! Улучшение которые появились в этом году не перестают радовать глаз. Два новых бара у пляжа облегчили нам отдых, атмосфера которая царит в барах и качели заставляют возвращаться за напитками чаще и чаще. Установить Старбакс рядом с Релакс бассейном было очень правильным решением. Так же радует что Старбакс бесплатный для всех гостей. Лепёшки Гёзлеме и сальный айран в 11:00 особое угощение которое будет ещё больно напоминать нам оке Турции. Также персонал всегда очень быстрый, ребята ответственные, всегда улыбаться и рады всем помочь. Особенно девочки с гест релейшен очень помогали, быстро решали возникшие проблемы, знали ответ на все вопросы. За внимательность и вежливость хочется от благодарить каждую отдельно.
В общем отдых был на высшем уровне, то что я вернусь сюда снова даже не обсуждается!!!!!! :)
Читать полностью
6
12 июля 2022 | Ana_Popova13
Отдых в Альва Донна
Отдыхали семьей : муж , я и трое детей. Прилетели рано утром, заселили в 12:00.Первое впечатление было ну так себе, немного расстроились. Очень много народу ( такое ощущение будто пляж Анапы 🤦🏼♀️) но к 16:00 народ рассосался и как - то приятнее стало.
Номер у нас был двухуровневый : старый, убитый. Попросила «прокачать» номер за оплату естественно , сказали что самые лучшие у них сьюты с видом на море( и это действительно так❤️) но они все заняты были.
Еда как и везде. Для детей есть отдельный стол, каши есть.
Обслуживание в ресторане : плохое, официантов не дождёшься, не дозовешься , не успевают убирать столы из за такого количества туристов. Но самое интересное, что у каких то столов они прям с самого утра крутятся , а к другим не подходят . Но это мелочи.
Есть 4 ресторана а-ля карт: ходили только в рыбный - хороший .
Море: шикарное как всегда , чистое. Но ещё одна дичь: чтобы занять лежак на море, надо встать в 6 утра 🤦🏼♀️Иначе будешь на камнях.
Есть Пирс : там классные лежаки, но нет зонтов ! Вообще , где расположены эти Сьюты , там классное место) есть небольшой бассейн , НО как оказалось , там нельзя шуметь ( поэтому у кого дети имейте ввиду ) хотя нет никакой таблички , что там якобы взрослая зона. Поэтому , уважаемая администрация отеля, установите ее от греха подальше! 😂
Есть отличные бунгало платные ( 100-120 евро за сутки, надо бронировать сразу, они постоянно заняты) там прям оч хорошо! Нет неадекватных людей с концерта Клава Кока 😂
Хорошая детская зона: именно команда аниматоров ! Прям от души работают ребята. Отличный мини клуб.
Есть мини аква парк : но одевайте туда похуже купальники, рвутся.
Пока были в отеле, выступала Клава Кока. Это отдельный прикол: была в шоке не только я от некоторых «взрослых особей» которые дорвались до халявного концерта и как себя вели🤦🏼♀️ Ужратые в хлам, отпихивали взрослые дядечки и женщины в таком же состоянии - детей, которые за 2 часа занимали места.
По вечеринкам ничего не скажу , так как отдыхали с детьми.
Территория отеля большая, красивая, зелёная . Есть Старбакс кафе ( где бассейн тишины). Есть уютная кофейня с выпечкой и турецким чаем и кофе ( работает с 9) .
Отличный спорт зал!! Тренажёры крутые, чисто.
Читать полностью
10
12 июля 2022 | SOtchik
Сказочный отдых
Мы в Турции седьмой раз, но приятно удивлены отелем! Персонал создаёт праздничную атмосферу! Все работают на отлично, благожелательно настроены. Проблем не возникает никаких! Все вопросы решаются моментально. Территория отеля волшебная! Водопад с фламинго и лебедями радует глаз, зелени и цветов очень много, Кухня!!! 🎉 На любой вкус! Мясо, рыба, морепродукты в разных исполнениях, овощи и фрукты разноообразные! сладости и мороженое …И всего предостаточно . А как прекрасно сервировано 💞👍 Кроме того, каждый вечер живая музыка! Очень впечатляет и трогает!!! Романтический вечер гарантирован:) Отдельное спасибо сотрудникам ресторана!!! Пляж превосходный, все продумано. Широкий с дорожками между лежаков и удобным пирсом . Кстати, лежаков хватает на всех точках купания, как бы ни старались гости занимать их полотенцами🤣🤣🤣. Теперь если Турция, то только ALVA DONNA💞💞💞
Читать полностью
10
13 июля 2022 | Samokira_ira
ВЕЛИКОЛЕПНО!
Отдыхали в июле 2022 года в этом отеле 7 дней. Эмоции только положительные. Номера - нам попался устаревший номер ( сантехнику уже необходимо заменить), но мы непривередливые, думаю номера классом выше будут лучше.В номере кондиционер, холодильник, телевизор, фен,чайник, вся необходимая косметика, сейф, балкон. Минибар ( пиво, соки, кола,чай,кофе) пополняют каждый день.Территория- небольшая, но очень красивая, черные лебеди, фламинго, много зелени. Питание- выше всяких похвал- с 7 утра до 12 ночи всегда есть чем полакомиться.Алкоголь- самая фишка отеля- все виды алкоголя наивысшего качества в неограниченных количествах. Бассейны- 3 бассейна- один с анимацией и горками ( взрослых горок только 2) и релакс бассейн небольшой. Анимация- мы хоть и не пользуемся, но анимация на уровне как для маленьких детей, подростков, так и для взрослых. Пляж - чистый, оборудованный, вход очень каменистый , но есть деревянные понтоны для входа, очень удобно, есть пирс для тех кто хочет понырять. Так же есть платные беседки lux. Вечерние шоу на уровне !!!! Каждую неделю выступает кто-то из российских звезд.За территорией идёт торговая улица. От аэропорта до отеля ехать 1-1.5 часа. Наш отдых прошёл ВЕЛИКОЛЕПНО! Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!
Читать полностью
10
13 июля 2022 | Ирина
Спасибо, Alva Donna, за прекрасный отдых!
С 22 июня по 3 июля провели 11 прекрасных дней в Alva Donna World Palace компанией из четырёх семей из Москвы, Казахстана (Алматы) и Италии.
Хотим поблагодарить ВЕСЬ персонал отеля за комфортный отдых. Отдельное спасибо Марине Guest Relation, которая решала все наши вопросы, а также Жанне. Спасибо, девочки! Весь персонал отеля очень дружелюбный и приветливый. К нам обращались исключительно "Lady" , "Have a nice day, lady" включая охранника павильонов.
Безусловно наш отдых приукрасила аренда павильонов, что добавило ещё бОльшего комфорта нашему отдыху. Мы взяли в аренду два павильона - один для взрослых и один для наших детей. Отдельное спасибо хотим сказать Мустафе - шефу павильонов, Вы Бог сервиса! Напитки и фрукты были у нас и детей беспрерывно с 10 утра до 6 вечера. К сожалению, свободные павильоны были только с четвёртого дня нашего отдыха. Было бы замечательно, если бы павильоны можно было бронировать и оплачивать заранее на свои планируемые даты поездки. На наши даты аренда павильонов - 100 евро/1 день на первой линии и 90 евро - на второй.
Питание в отеле - 5 с плюсом как за качество, так и за разнообразие. Нас очень удивляют комментарии здесь, где люди пишут "питание в отеле могло бы быть и лучше, а также разнообразнее". Серьёзно? Интересно, что эти люди едят дома )) Мы нежно любим отдых в Турции с 2000 года и в этом отеле уж точно питание прекрасное. При этом весь персонал в ресторане очень приветливый, шутят, делают комплименты. Нам туристам самим нужно улыбаться чаще, выучить хотя бы "здравствуйте" и "спасибо большое" по-турецки или говорить это на любом языке и тогда отдых станет ещё прекраснее.
Также мы посетили все четыре ресторана а ля карт за небольшую доп оплату. Для смены обстановки. Рекомендуем все четыре посетить. Рыбный и японский рестораны - с прекрасным видом на море.
✔️Рыбный. Вкусно, отличный сервис, вид на море. Много! Пожалуйста, это очень много. Спасибо за прекрасный сервис!
✔️Итальянский. Вкусно особенно мясо. Спасибо за прекрасный сервис!
✔️Японский. Супер вид с террасы на 2 этаже на море. Спасибо за сервис официанту Хусни! Суши роллы, лапша, десерты - всё было очень вкусно.
✔️Турецкий. Очень калоритно, в беседках со шторками. Вкусно очень! Мы молили больше не нести еду! Это очень много! Вкуснейшее мясо, но мы смогли съесть одну треть. Спасибо за прекрасный сервис!
Море Кемера чистейшее, прозрачное, за что и выбираем чаще отдых именно в Кемере.
В наши даты в отель приезжал Егор Крид с выступлением - наши дети 8 - 13 лет были в восторге.
В отеле весь персонал говорит на русском языке, очень много персонала из Казахстана, в частности из нашей родной Алматы, все очень приветливые ребята.
Как нам показалось гости в основном из России и Казахстана.
В общем, люди, будьте сами приветливыми, вежливыми, оставляйте чаевые и будет ваш отдых ещё краше.
Alva Donna, спасибо за чудесный отдых!
Читать полностью
10
14 июля 2022 | Svetlana
Отдых на море
Приехали в этот Отель второй раз, первый раз были в 18 году, решили снова посетить этот Отель, он нам понравился и конечно из-за выступления Крида, ( сцена там хорошая много разных артистов выступает и каждый день хорошие шоу)
Мини диско не очень, надо поменять репертуар
Альва Донна Хороший, семейный Отель, номера норм, уборка на 4– , расположение отеля очень удобное везде удобно дойти, территория ухоженная, мы жили 5432 вид на бассейн, (в обед и вечером до 23 шумно) Питание отличное, всего много, всегда можно выбрать что-то вкусное. Детские стульчики чистые, всегда есть слюнявчик.
Лежаки норм, всегда есть свободные ( мы в основном приходили на пляж в 9, в 9 30)
Персонал работает хорошо, некоторые официанты в ресторанах не очень быстро убирают и приносят напитки ( было несколько официантов которые хорошо работали, всегда хотелось дать им на чай, а некоторые очень медленны) аниматоры отличные, много разных развлечений, есть футбольное и баскетбольное поле.
Не понравилось просекко, вино так себе.
Море шикарное, погода отличная.
Читать полностью
10
17 июля 2022 | Татьяна М
Наши впечатления
В отель сети «Алва Дона» мы впервые попали в 2014г.
Иногда меняли маршрут, но непременно возвращались в «Алва Донну»(Белек, Сиде).
В отель в Кемере попали впервые в первых числах июня 2022г. Ранее останавливали два момента –наличие галечного пляжа и дата строительства и реконструкции отеля. Казалось ,на таком берегу не может быть комфортно, а номера обязательно должны быть несовременными и несколько «уставшими». И было очень приятно увидеть и почувствовать, что все наши представления оказались необоснованными фантазиями.
Корпуса в отеле и номера в них очень уютные, комфортные, с продуманным дизайном, оснащены всем, что положено отелям такого уровня. Это, безусловно, огромный плюс отеля «Alva Donna World Palace».
Что касается пляжа, это , безусловно» на любителя. Наличие гальки для некоторых отдыхающих было дискомфорным моментом, но это для отдельных…..В целом люди чувствовали себя прекрасно, дети вообще этого не замечали. О чистоте на пляже, оснащении шезлонгами, столиками, продуманности и наличии зеленых насаждений хочется упомянуть только в контексте «отлично». Продуман вход в море , наличие деревянных дорожек, пирсов, что тоже является плюсом для комфортного отдыха.
Все отели Кемера отличаются изобилием растительности на территории, но не все могут похвастаться ухоженностью, отличным ландшафтным дизайном, своевременностью проведения работ по благоустройству территории. Красиво, необычно, очень чисто , разновидность растительности – если вам это нравится, то вам в этот отель. Останется довольным даже самый строгий критик.
Ориентиром для многих отдыхающих является организация питания и досуга. Очень разнообразная и вкусная еда, изобилие блюд из мяса, овощей, много фруктов и десертов. Разнообразие напитков, алкогольных в том числе. Много баров возле пляжа и бассейнов. Хорошая задумка с кофейней «Старбакс», но качественные вкусные напитки всегда привлекают много желающих, чаще всего была очередь. Может быть наличие второго автомата решило бы эту проблему, но пока такое явление как очередь за кофе «Старбакс» имеет место быть. При нашей любви к кофе, это наверное, недостаток.
На территории отеля четыре ресторана а-ля карт. Мы были в рыбном.
Много всего и много всех! Каждый знает свое дело и четко выполняет свой функционал.
Особенная благодарность девушкам из отдела по работе с гостями и его руководителю Марине за организацию работы отдела и своевременное решение возникающих вопросов.
Очень старательны в работе бармены, официанты (за редким исключением).Особенная благодарность официанту ресторана Tigr is Сангуль. Обаятельная, очень внимательная и доброжелательная девушка.
Мы жили в третьем корпусе и очень благодарны горничной Любови за ее старательность и качество выполняемой работы.
Отели «Алва Донна» - это всегда праздник .Весело, празднично, колоритно! В последнее время правда поменялась концертная афиша. В приоритете интересы более молодежной аудитории. Это, конечно, минус для «возрастных « людей, но вечерние выступления оперного дуэта, игра на рояле в лобби-баре очень украсили наш отдых.
«Alva Donna World Paiase» -это отель, куда еще не уехав, хочется вернуться. Чтобы почувствовать, что жизнь и люди в ней – это подарок, которым нужно дорожить.
Спасибо за незабываемые впечатления!
Читать полностью
10
18 июля 2022 | ELENA
Отель, в который обязательно вернусь.....
Добрый день! Отдыхали в отеле сети Алва Донна в 7 раз, в этом отеле - в первый раз! Понравилось ОЧЕНЬ!
Конечно, при желании всегда можно найти недостатки.. Такие, как очередь в Старбакс, или суетливось в основном ресторане отеля , что связано с огромным наплывом туристов. Мне например, не очень нравится однообразие анимаций. Но это я не люблю цирк, а большинство людей с удовольствием посещали вечерние шоу и им очень они нравились.....
Мелочи и недочёты есть всегда.
НО! В ЦЕЛОМ - ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ , учитываются запросы туристов от мала до велика.
И это касается и питания, и развлечений, и предложенного комфорта!
А насколько хороша территория отеля! Продуманность ландшафта, красота растений, УХОЖЕННОСТЬ И АККУРАТНОСТЬ!
Спасибо огромное персоналу отеля, особенная благодарность Марине за возможность и желание всегда учитывать интересы гостей( отдел по работе с гостями).
Благодарим команду поваров за разнообразие и вкусовые качества предложенных блюд.
И ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛИСЬ МУЗЫКАНТЫ, АРТИСТЫ, ВЫСТУПАЮЩИЕ В ВЕЧЕРНЕЕ ВРЕМЯ В РЕСТОРАНЕ.
А ТАКЖЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНИЦА ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ МУЗЫКИ, ИГРАЮЩАЯ НА РОЯЛЕ.
ЧУДЕСНЫЙ ОТДЫХ!
Я ОБЯЗАТЕЛЬНО СЮДА ВЕРНУСЬ...
ПРИ ПЕРВОЙ ВОЗМОЖНОСТИ.
НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ ПРИ ВЫБОРЕ ОТЕЛЯ....
БЛАГОДАРЮ!
Читать полностью
2
22 июля 2022 | Lena_Lu2014
Если не умеешь ОРАТЬ - вам в другой отель
Добрый день! На данный момент отдыхаем в отеле. Начну по порядку. Мы молодожёны. При заселении на ресепшн потребовали ОРИГИНАЛ свидетельства о браке, сказав что иначе заселят в обычный номер, без доп комплиментов. Вместе с тур оператором решили вопрос, мы заранее выслали скан тур оператору. На ресепшн удовлетворились. Какое же было наше удивление, когда мы зашли в номер, нам украсили только кровать, даже шампанское не поставили… если такое отношение, то зачем оригиналы документов??
Как оказалось чуть позже, нас заселили в 1 корпус, где напротив постоянно слышна музыка из соседнего отеля: И нас и родителей, им дали соседний номер. Когда я пошла на ресепшн, мне сказали, что свободных номеров нет. Как оказалось в последствии - людям меняли, но нужно было ОРАТЬ, до этого в тот момент я не дошла психологически. Но все было впереди! Уборка номеров работает ужасно: за 8 дней пребывания, у нас убрались 2 раза. Я 4 раза ходила на guest relation, пока я не стала биться в истерике, потому что уже не было сил это терпеть - вызвали менеджера, и проблема решилась, 2 дня убираются каждый день. Вобщем, если вы готовы ором отстаивать свои права, то тогда возможно вам сюда. Данный отель даже врагу не посоветую!
Читать полностью
8
24 июля 2022 | Людмила
Веселый отель
Хороший отель, но есть недостатки, которые не портят отдых, но обращают на себя внимание.
1. Старая сантехника в номерах, плохо работает слив в ванне, вода шумит очень громко.
2. Иногда можно не дождаться официанта за ужином.
3. В барах разбавляют алкоголь, что для уровня такого отеля, очень странно, необходимо следить, что наливают.
4. Хотелось, чтобы музыка после 10 вечера играла хотя бы до 12, гости были бы рады, тем более музыка из соседнего отеля продолжает греметь и после 11 вечера.
Положительных моментов тоже достаточно. Лежаки на пляже можно найти в любое время, чистая территория, персонал старается обслуживать с улыбкой, качественная еда, замечательные кондитерские. Весёлая анимация, развлечений достаточно, проводят вечеринки, жаль, что площадка, где проводят танцы, стэп и другие мероприятия, удалена, больше бы людей участвовало, т.к. не видят, что это тоже забавно.
Хороший СПА, особенно понравилась массажистка Ева. Девочки на ресепшн СПА стараются обеспечить качественное оказание услуг.
Море в Кемере всегда замечательное. Позитивный настрой, улыбки делают отдых незабываемым, отель оправдал ожидания.
Читать полностью
6
28 июля 2022 | Mamadova Guljan
2019 vs 2022
16 лет ,каждое лето отдыхаем в Турции и ни разу не останавливались в одном и том же отеле для разнообразия .Но в 2019 году нам очень понравился этот отель и мы решили заново приехать сюда же .На данный момент нахожусь в отеле и понимаю ,что больше никогда сюда не приеду !
Очень многое изменилось ,а именно в худшую сторону !Мы остаёмся в дублекс номере и на втором этаже на работал интернет в течении 10 дней пребывания в отеле я 5 раз подошла к ресепшену и сообщила о том ,что не работает интернет на втором этаже и каждый раз они твердили одно и то же ,что IT manager проверит и исправит (но ничего не изменилось ).Наконец сегодня ,спустя 10 дней и в результате моего нервного срыва нам исправили интернет.(IT manager ,кстати , был очень хорошим ,улыбчивым и добрым человеком и я уверена ,что ему в течении 10 дней никто не сообщал о том ,что у нас проблема)
Насчёт горничной нет никаких претензий ,в комнате всегда очень чисто убирается .Но вот насчёт room service ,который на 5 человек оставлял 1 воду я скажу прочее.Звонишь на ресепшен ,что-то просишь они говорят ок и только через вечность ты получишь ту самую вещь.Повторюсь ,что в 2019 году было всё по-другому и даже еда ,было разнообразие,множество блюд .А теперь ,одно и то же ,я устала кушать картошку и курицу .
И самое самое самое ужасное то ,что происходит со мной здесь -это аллергия на кошек!Они везде ,сколько бы я не жаловалась ничего с ними не делают .Я не говорю ,чтоб их убивали и т.д. ,но можно же как-то отстранить их от территории отеля !Тем более ,когда кошки прям в лобби или в основном ресторане ...В 2019 такого не было )))))Я спокойно могла сидеть и кушать ,а не чихать за столом 500 раз и задыхаться из-за этих кошек .
Спасибо за внимание !
Читать полностью
2
28 июля 2022 | Maria160685
Это была моя большая ошибка.
Не хотела оставлять плохой отзыв, совсем. Сейчас нахожусь в другом отеле. Тут два отзыва в одном не будет, поэтому лучше зайти в мой профиль.
Мне советовали этот отель несколько человек, какой он душевный, как все классно и круто, в том числе и мой агент. Номера сносные, конечно есть недочеты, закрыть глаза можно. Попросили при въезде номер потише, дали на дискотеку. Менять не стали. Просите хотя бы, где фламинго живут и не берите боковой вид на море. Это одно название. Никто любоваться боком то и не будет) по поводу еды, ее много, бывают национальные вечера, поют иногда два певца, девушку просто слушать невозможно 🤦♀️ уши вянут, певец ещё ничего. Еда сносная, пюре порошок, голодать точно не будете, но это ужас, ощущение, что находишься в адской кухне, такой смрад идёт и вонь от того, что готовят, а ты сидишь в этом, пропитываешься ароматом барана🤢ощущение антисанитарии, вот честно. Понимаю
Бы запаха не было, но он просто везде… еда по большей части невкусная совсем( Если пройти мимо туалетов, то оттуда вонь ещё сильнее, они прямиком выходят в ресторан. Тарелки убирают по настроению, если вдруг ты сидишь ешь раков, и не дай бог тарелку не убрали, ощущаешь себя бомжом на вокзале с мухами, причём зелёными. Напитки брали сами, не дождаться официантов очень часто. Кофе просто пить невозможно, везде очереди( уделите этому внимание) и ощущение дешёвой столовки и кучи людей, накануне Нового года в тц. Про пляж, приехали и были в шоке насколько близко люди лежат друг другу, это некомфортно, это неприятно, но даже суть не в этом, лечь негде, лежаки, если ты пришёл в 9 утра уже заняты. У Релакс бассейна огромная очередь в Старбакс, который там недавно открылся. Чтобы выпить нормального кофе надо отстоять пол часа, потому что половина посетителей берет кофе на пол отеля. Кофемашина одна, девушка тоже, кофе вкусный, но стоять на жаре и тратить свой отдых на очередь? Ну такое себе. Отвратительный алкоголь ужасного качества, он местный! Не знаю нужно ли что-то объяснять? Только в мини баре бутылки и банки, больше нигде не встречала. Голова очень болит на утро даже от одного коктейля. И коктейли везде делают по разному. Детский клуб одно сплошное разочарование, ребёнок мой туда ходить не хотел, сейчас находимся в другом отеле просто тянется туда. Контингент соответсвующий, хватают, толкают, наступают, трогают в ресторане еду руками выбирая, что помягче, что повкуснее 🤦♀️ в одно утро я проснулась и увидела огромного таракана на полу, ещё живого. Территория у отеля очень маленькая, погулять негде, везде шум, дискотеки, люди, лучше меняйте отель пока не поздно, не верьте отзывам, многие же видно заказные) в отеле из-за кухни нет свежего воздуха, везде еда еда еда. По отелю ходят продавцы и очень навязчиво предлагают свои услуги, так не везде, если что) спа ужаснейший, вводят в комнату не отдельную, где хаммам, а туда все заходят и ты лежишь и тебе делают процедуру,дети кричат, мамы общаются и смотрят, это стоит 100 баксов вместе с массажем и прошу не ведитесь на то, что у вас проблемы и вам их решат 😁 они всем это рассказывают по окончании массажа, попросите у массажиста тогда диплом в этой области). Руководство думает, что поддерживает свой уровень приглашая звёзд, которых никто не знает за малым исключением) и с одной известной песней) вкладывались бы лучше в отель и развивали его . Про мороженое по времени и выдача полотенец по картам, даже писать не хочется 🤦♀️это очень вкратце. Про интернет тоже не хочется писать, в некоторых местах и очень очень слабо. На фото очередь в Старбакс))) Из плюсов море.
Читать полностью
4
31 июля 2022 | Игорь Белов
Пока минусов больше
Находимся сейчас в отеле. Сразу про минусы. Приветственный комплимент отсутствовал. Пляжная сумочка также в номере не обнаружилась. На рецепшене пояснили что сумочек нет, только еще заказаны и когда будут неизвестно. Странно для пятерки. Менеджменту привет. Все это конечно мелочи, но осадок остался. Далее.... При заселении попросили номер подальше от шума, ребенок плохо засыпает... Как специально заселили в первый корпус, где из соседнего отеля рев музыки с дискотеки до 11 часов, а то и дольше....
Отсутствует какая либо безопасность в детском аквапарке. Нет спасателя или смотрителя за детишками. Очень много детей с травмами, катаются друг на друге, маленькие бьются с большими. Очередность катания никто не контролирует. Неужели сложно поставить специально обученного человека?
В основном ресторане на столах пропали салфетки 3 день...... Странно опять же для пятерки.......
Прилечь на лежак после 9 часов проблематично что у моря, что у бассейнов. Везде кепочки, шапочки, все что угодно лишь бы обозначить что место помечено. При этом народ умудряется занимать лежаки у моря и бассейнов одновременно. В правилах проживания отеля запрещено оставлять вещи на лежаках, но ща этим ни кто не следит. Администрация убирайте «забытые вещички» если лежат без полотенец и будет всем счастье..... 😔
Плюсы есть. Территория, горы, воздух и вода...... Посмотрим дальше что перевесит........
Читать полностью
10
02 августа 2022 | Adil S
Отдых
Спасибо менеджменту отеля Alva Donna World Palace, за прекрасный отдых. Территория отеля просто шикарная, видно что персонал ухаживает за ней с душой и сердцем. Отдельно спасибо за это садовникам. Питание разнообразное, множество вид рыбы и мясо, приготовленные по разному рецепту. Так же хочу отметить, несмотря на то, что персонала не хватает в ресторане, все ребята очень стараются. Отдельно хочу отметить, отдел по работе с гостями, девочки все приветливые, всегда стараются помочь. Так же отдельное спасибо Заре, сотрудница магазина, шопинг удался. Однозначно рекомендую отель семейным парам. До новых встреч в следующем году!
Читать полностью
6
03 августа 2022 | Didar B
Отель очень сильно переоценен...
После регистрации выдали карточки от номеров, сказали персонал, ответственный за багаж принесет наши чемоданы и проведет нас до номера. По факту с годовалым ребенком по жаре минут 10 искали свой корпус и номер, белл-бой просто показал примерное направление.
Дойдя до номера, который оказался в самом конце отеля (отдален от пляжа, ресторанов, бассейнов) был удивлен, что номер с тремя одноместными кроватями (ранее при покупке тура отель подтвердил номер на 2 взрослых и младенца с двуспальной кроватью). Еще большим сюрпризом было, что раковина (тут их целых две) находится в номере. Может для кого-то это Ок. Но лично для моей семьи это было не очень комфортно. Мебель не самая свежая, в номерах требуется ремонт. Где-то сломана розетка, где-то еще что-то. Шумоизоляция очень плохая. Слышно как соседи болтают.
Сантехника в ванной напор хороший (важно отметить в номерах ванна, не душевая кабина), а вот смыв очень плохой.
Персонал:
Ресепшн на просьбу поменять номер не помог, сказав свободных нет. предложили объединить две односпальные кровати, убрать лишнюю кровать. Скажем так, не вошли в положение, даже что с ребенком далеко идти в ресторан и тд. Благо есть отдел по работе с гостями. Благодаря их работе все же удалось решить вопрос с номером через 2 дня. Спасибо сотруднице Данель Амриной.
Рум сервис (клининг) уборка проводилась очень поверхностная, полы если не попросить не моют (не знаю. может это в Альва Донна и не положено), постель, полотенца меняли через раз (пришлось опять обращаться в гуест релэйшнс). Решили.
Кухня:
Еды много. Голодным не останешься. Ассортимент разный (курица, рыба, мясо, овощий, фрукты). Но, каждый день блюда подавились с изменением 75% на 25%, т.е. 75% тоже самое. Первые дни еще не особо замечаешь, но позже начинаешь понимать, что дорадо и кебаб (к примеру) были вчера на обед как и сегодня. На 4 день в ресторане со столов исчезли салфетки, нужно было выпрашивать у официантов, которые итак еле успевали приносить напитки. Выдавали чуть ли не поштучно )))). Ужин отличался особыми блюдами каждый день, нужно отдать должное. насчет вкуса - тут уже кому как. О вкусах не спорят )). Напитки в барах - Пиво только один вид - Эфес, только разливное. Бутылочное только в минибаре (2 бутылки).
Из плюсов: классная шоу программа, кидс клаб, детский бассейн, большое количество детских стульчиков, которые постоянно чистятся и обматываются пленкой, гуест релэйшн. концерты артистов СНГ (но на эти даты тур будет дороже).
Читать полностью
10
03 августа 2022 | Наталья Ш
Обычный отель
Итак по порядку.
Тур оператор Fun Sun. Так как нет вылетов из нашего города пришлось добираться с пересадкой в Москве ( Нижний Новгород - Москва / Москва - Анталия)
В 22.30 вылет из Нижнего Новгорода в Шереметьево и в 2.45 вылет в Анталию. Перелёт составил 4 часа авиакомпанией corendon ( на борту даже воду не дали.) в 7.15 мы приземлились в Турции. Очень много времени ушло на получение багажа и ожидание людей в автобусе. Добирались до отеля где 1,5 часа ( всего было 7 отелей. Наш был 4) в отель приехали в 10.30 Мы заполнили карточку и нас отправили на завтрак. После завтрака дали номер. Номер чистый на 1 этаже 3114. 3 корпус. Было 2 кровати. Но нас было 3+1. Только после 2х обращений на ресепшн нам вечером добавили кровать и манеж кровать для ребёнка. Номер хороший. На полу ламинат, сейф, чайник, заполненный мини бар. Но огромный минус номера это ужасная слышимость. Когда ночью ложишься спать, все слышно из других номеров особенное если кто то принимает душ. Как будто около тебя моется сосед.
Пляж отличный. Галька. Есть дорожки между лежаками и удобный спуск в море. Море чистое прозрачное, прохладное. Было
23 градуса. лежаки занимают с раннего утра. Мы приходили после завтрака в 8 часов и уже первые 2 ряда под навесами все были заняты. Но все равно в любое время найдёшь свободные лежаки на пляже. Но вот с бассейном будет туго с местами. Там если утром не займёшь днём не найдёшь место.
Территория красивая, зелёная. Чистая. Садовники постоянно постригают траву, что делают по территории.
Еда: в принципе все есть. Еды много. Но очень не нравится что раскидано в разных местах. Например утром положила кашу овсянку. Я кашу ем с фруктами, а фрукты в другой стороне ресторана в помещении и надо туда идти . Кто был поймёт.
Выпечка, сладости хромают. Меняйте кондитера. Утром люблю кофе попить с круассанон. Но он не вкусный.
Но есть плюс в кондитерской есть макарун вот они вкусные но это не в ресторане.
Свежевыжатый апельсиновый сок - ну Незнаю но непохож он на свежевыжатый прям чувствуется разбавленый очень. 1 раз брала может конечно потом был другой.
Каждый день тематических ужины: понедельник - Рыбный день, вторник - Street Food, среда - Итальянский вечер, четверг - Турецская ночь, пятница - Интернациональная кухня, суббота - Гала ужин, воскресенье - Мексиканская кухня
Но только к обычному ужину добовляют по 2-3 блюда данной кухни. Остальное все тоже самое что всегда.
Рыбный день вообще разочаровал.
Обслуживающий персонал на 4ку. Постоянно их ищешь, просишь приборы.
Аквапарк: детский супер. А вот взрослый это 3 горки где катаются дети. Пора бы уже построить нормальный аквапарк.
Бары. Много это плюс. Есть импортный алкоголь Но надо обязательно говорить название, а то нальют своего турецкого а он неочень. Есть пару барменов, которые хорошо делают коктейли, такие как махито, голубая лагуна, пинокалала и тд.
В конце нашего отдыха за 2 дня до отлёта закончился турецкий белис ( хотя в концепции отеля должен быть оригинал) пропали напитки из Холодильников, осталась только вода. На всех барах кроме лобби закончился импортный алкоголь.
Мороженное хорошее. очень вкусное в упаковках, но быстро заканчивается и остаётся только лёд фруктовый.
Анимация хорошая. Шоу отличные. Скучно не бывает. Мы попали на концерт группы Добро. Ребята молодцы.
Итог: обычный отель без эффекта Вау. Но хороший. Я бы сказала уютный и Домашний.
Читать полностью
8
03 августа 2022 | Парвин
Хороший отель со своим Фитнес залом
Отдых очень понравился, особенно удивило что при отеле есть свой собственный фитнес зал, где работает прекрасная отзывчивая девушка Озлем, которая помогла во всем разобраться. Огромная благодарность за корректировку тренировки и подсказки!!
Читать полностью
10
04 августа 2022 | Николай Ш
Прекрасный отель.
Уже 6 раз мы с женой приезжаем в этот очень хороший отель,который стал для нас уже родным.Отель один из лучших в своей ценовой категории,мы были и в других Турецких отелях,но теперь возвращаемся только сюда.В этом году мы порекомендовали этот отель своим детям,которые любят активный отдых,а не всё включено,но в связи с рождением ребёнка они выбрали спокойный отдых и тоже остались очень довольны, персонал внимательно отнёсся к их пожеланиям и дали тихий номер,детскую кроватку.Еда в отеле вкусная и разнообразная,всё готовят при тебе ,большой выбор мяса,рыбы,морепродуктов,много свежих фруктов и сладостей.Вечером классные развлекательные программы.Хочеься поблагодарить весь персонал отеля за хороший сервис ,а в особенности менеджера по работе с клиентами Марину и Санжара с ресепшена.Этой осенью ждите нас снова.С уважением Шамека Н.
Читать полностью
10
05 августа 2022 | Anna B
Отличный отель
В первый раз попала в Alva Donna World Palace скорее случайно, по настоянию подруги, с которой летели вместе отдыхать. С тех пор сама готова поехать только сюда. Была в разных отелях в Турции, но как дома себя чувствую только здесь 😊
Основные плюсы, которые я бы хотела выделить:
1. Дорога. По свободным дорогам добираться от аэропорта порядка 1-1,5 ч, что является теперь важным плюсом, т.к. с недавних пор перелеты стали существенно длиннее по времени.
2. Номера. Просторные, светлые, есть все необходимое для комфортного пребывания: телевизор, исправно работающий интернет, холодильник, ежедневно пополняемый минибар, сейф, кондиционер и т.д.
3. Территория. Компактная и очень ухоженная. Главный плюс в том, что при желании есть места для уединения даже при полной загрузке отеля. Пляж просторный и чистый. В отзывах видела, что некоторые жалуются на нехватку лежаков, но я сколько отдыхаю, никогда не сталкивалась с такой проблемой. Не понимаю, почему люди акцентируют на этом внимание, хотя нахожусь в отеле в высокий сезон.
4. Еда и алкоголь. Меню разнообразное, на любой вкус и потребности. Все свежее, вкусно приготовлено, всего и на всех хватает. Поесть можно круглосуточно и практически в любом месте на территории отеля! Не понимаю отзывов, в которых жалуются на нехватку чего-либо. Ни разу такой ситуации не возникло ни у меня, ни у знакомых, которые также остались довольны отдыхом в отеле. В этом году построили 2 новых пляжных бара в гавайском стиле с прекрасным видом на море -теперь поесть можно даже на пляже))) Про алкоголь скажу так. Пробовала местное вино и игристое – ничем не хуже итальянских молодых вин. Если хочется крепких напитков - традиционно, в лобби баре более широкий выбор как местного, так и импортного алкоголя. Также в прошлый приезд меня познакомили с новым шеф-поваром отеля – внимательный к деталям профессионал, который готов услышать отзывы о своей работе.
5. Персонал. Сразу видно, что это – одна команда, которая работает с удовольствием и очень слаженно. Все на своем месте, почти все говорят по-русски. Стараются сделать наш отдых максимально комфортным. Видно, что менеджмент отеля тщательно за этим следит.
6. Анимация. Шикарная как для взрослых, так и для детей. Первый отель, в котором вижу детей, торопящихся доесть кашу, чтобы не опоздать к «дяде Ярику» 😊 Детей много, т.к. отель семейный, но они так увлечены занятиями, что на территории их особо и не видно) Для меня это огромный плюс. Также очень нравится концертная шоу программа. В течение дня есть как развлекательные, так и спортивные мероприятия. Спасибо ребятам за веселье и в то же время ненавязчивость!
Поток гостей из разных стран огромный, поэтому порой возникают различные ситуации, с которыми всегда помогает отдел Guest Relations. Отдельное спасибо хочу сказать местной фее Марине. Чудесная хрупкая девушка, которая справится с любой ситуацией. Хочется ей пожелать успехов и побольше позитивных гостей 😊
Думаю, что именно благодаря этому сочетанию в Alva Donna World Palace хочется возвращаться снова и снова многим отдыхающим, т.к. уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что отель на стопе бронирования и нужно ждать дату для заезда – это тоже один из показателей, на мой взгляд.
Читать полностью
10
10 августа 2022 | Marina K
"Душевный атмосферный отель"
Недавно только вернулись и уже скучаем!!!! Благодарим всех сотрудников отеля за наш незабываемый, душевный, атмосферный отдых! Все очень стараются! Не первый раз посетили данный отель И НЕ ПОСЛЕДНИЙ-все на высшем уровне! Заселение-услышали и учли наши пожелания по предпочтению номера. Прекрасное вкусное разнообразное (на любой вкус) питание, выбор напитков -алкогольных и безалкогольных. Кофейни с вкуснейшими десертами. Безупречная чистота везде- и в ресторанах и по территории! Вся территория утопает в ухоженной зелени. Номер убирали каждый день! Огромное спасибо шеф-аниматоров Хасану (и его команде) за атмосферу ежедневного праздника на отдыхе (конкурсы, спортивные мероприятия, вечерние фееричные шоу и дискотеки)! Спасибо огромное Марине (менеджер по работе с гостями)-очень коммуникабельная, гостеприимная-все вопросы и наши пожелания были услышаны! Желаем нашему любимому отелю Alva Donna World Palace процветания, оставайтесь самыми лучшими! До встречи в следующем году!!!
Читать полностью
10
11 августа 2022 | Олеся О
Отличный отель! Сюда хочется вернуться!!!
Недавно вернулись и уже очень скучаем! Отдыхали с сыном вдвоем и все очень понравилось! Не нашла ни одного минуса! Ухоженная территория отеля,чистота безупречная, восхищает как им все это удается! Питание,обслуживающий персонал,развлечения все на высшем уровне!!! Не смотря на то что находились в пик сезона, не было нехватки ни с едой ни с лежаками . Еда очень вкусная и разнообразная! Вечерние шоу программы, концерты впечатляли приглашенными профессиональными артистами и качеством оформления сцены и звуковыми эффектами!!! Дневные анимации тоже были активные и веселые! Персонал приветливый и доброжелательный!!!
Сложилось впечатление,что к каждому гостью отеля относятся как к особенному!!! Очень пожалела что взяли тур на 6 ночей, не хотелось улетать! В следующий раз обязательно вернёмся сюда на более длительное время!!! Спасибо огромное всем за прекрасный и не забываемый отдых!!!
Читать полностью
4
13 августа 2022 | Polina Gromova
Это печальный опыт.
Начну с того, что мы совершено непривереливые клиенты. НО, когда тебе приходится идти и говорить, чтобы тебе убрали номер в 5*гостинице, которая позиционирует себя как премиум, это ужасно! Чтобы поменяли халаты или заполнили мини бар, надо просить. Чтобы тебя обслужили в ресторане надо, видимо, сидеть с флагом, чтобы тебя заметили. О том, чтобы утром вам принесли кофе, можете даже не мечтать. В 8 утра работает только один человек, который делает кофе и вам нужно отстоять, за этим божественным напитком из аппарата, очередь 😀 еда совершенно не отличается разнообразием, не говоря уже о том, что напитки в основном ресторане ОЧЕНЬ ограничены на выбор.
Да, за весь отпуск из персонала с нами здоровались только аниматоры или те, кому нужно было продать тур.
У гостиницы хорошее месторасположение и неплохая инфраструктура, но это, пожалуй, её единственные плюсы.
П.С. Сервис либо есть, либо его нет и никто из туристов не должен бегать каждый день на ресепшен, чтобы что-то просить или выяснять. В этой гостинице сервиса нет от слова совсем. К сожалению.
Читать полностью
6
16 августа 2022 | Гульмира Н
Альва-донна Кемер
Добрый день! Отдыхали в отеле в период с 26 июля по 4 августа 2022 года. Хотелось бы отметить отличную концепцию отеля, большую и красивую территорию, расположение всех основных локаций. Много продумано для удобства гостей, питание разнообразное, множество баров и ресторанов, аля-карт, поздравление иммениников, концерты звезд. Своевременная уборка номеров, системное пополнение мини-баров, пенные вечеринки, чистый бассейн, очень много свободных лежаков и возле бассейна и возле моря, что приятно удивило, несмотря на большое количество гостей. Официанты в главном ресторане -молодцы👍!!! Особо хотелось бы похвалить Ахмеда👍, респект ему! Очень быстро обслуживал, все аккуратно, корректно и всегда с улыбкой! Побольше Вам таких сотрудников.Но…, одним большим минусом для себя в отеле нашла работу гастрелейшн и сотрудников ресепшн, любое обращение к ним вызывало неприятные эмоции. Их отношение и взгляды-это отдельный вид исскуства, отношение как-будто я приехала в их собственный отель напросившись бесплатно. Более некомпетентных сотрудников гастрелейш я не видела. Высокомерное отношение с самой первой минуты пребывания там. Возможно для отеля такого уровня необходимо брать сотрудников по опытнее и коммуникабельнее. Наблюдала в лобби инцидент, где девушка-гость просила разъяснить ситауцию с концертом, они так повышали голос, не соблюдая субординацию. Даже мне стало неприятно. Наблюдала как эти же гастрелейшн вели себя на концерте Ханны, они фоткались, веселились танцевали,так же проявляя свою “снисходительность” запускали гостей. Может я не так понимаю их работу, но в других отелях Кемера, они являются эталоном коммуникации между отелем и гостями, которые создают дружелюбную и толерантную обстановку и взаимоотношения! Возможно поэтому мне показалось, что отель без души. Рекомендовала бы я его друзьям-наверное нет, приеду ли я сама-не знаю…. В целом все понравилось.., но неприятный осадок остался. Процветания отелю!
Читать полностью
10
18 августа 2022 | Vasily G
Пока это лучшее где мы были из турецких отелей.
Любое путешествие начинается с выбора туроператора. Но тут выбирать не пришлось, так как у ТЕЗа висели наши деньги ещё с предоплаты в 2019-ом Испании))) Но ковид внёс свои коррективы. Потом к этой сумме было добавлено на ОАЭ, но снова случился облом из-за СВО. В итоге вся сумма перенеслась на Турцию и хватило аккурат на 9 полных дней в Альва Донна.
Ну что же, поехали. Вылет и прилёт туда и братно из Жуковского а/к Corendon Airlines. Помониторя вылеты и прилёты нашего рейса, пришёл к выводу, что постоянные задержки. Но нам можно сказать повезло. Туда на 35 мин, обратно на 20, но нагнали в пути. Самолёты свежие, обратно так вообще новенький был и долетел за 4:05. Т.к. это лоукостер, то в пути не кормят. Предлагают напитки и перекус за космические деньги и даже вода платно. Благо и в Жучке и в Антальи спокойно прошли с водой в ручной клади.
Аэропорт Жуковский это конечно нечто. Уровень какой-то захудалой провинции. Регистрируют ооочень долго. Места дают в разнобой. Максимум ребёнка с одним из родителей сажают. В туалетах грязь, автобусы к самолёту старые, грязные, с вонючим выхлопом))) Короче местечко то ещё))) Анталийский порт в этот раз тоже подбесил. Было одновременно много вылетов, сломался эскалатор на нижний уровень. Образовалась пробка на спуск по середине которой, преспокойно сидя на полу, развалилась жирная англичанка. В сортиры очередь неимоверная, но надо сказать в них чисто. В дьютике есть нормальные цены на некоторые товары. Балантайнс 18.5 евро за литр, куча туалетной воды по 20 💶, а вот коньяка дешёвого не было. Оплачивать можно картой Мир. У меня списалось по 67 руб. за евро.
Итак в 12.00 мы уже в отеле. Подходим на заселение. Ресепшен и Гест релейшн рускоговорящие. Нас оформляют и отправляют на обед. Номера пока не готовы к заселению. Работу и тех и других можно оценить на отлично. Всё решают оперативно. А нам пришлось: менять телевизор в номере, брать дополнительные карточки на полотенца и от двери (полотенце кто-то прихватил у бассейна, а карточка пропала во время уборки). Единственное гест релейшен нам так и не подарили отельнцю пляжную сумочку, но говорят её сейчас дают только тем, ктотприезжает не в первый раз.
Ну что же идём в ресторан. Далее отзыв об еде. Вот тут на наш вкус вообще без вопросов. Даже на завтрак кроме стандартных яичниц, сосисок и блинчиков есть суп, два вида каши, ещё куча еды. Обед и ужин я вообще молчу. Рыба минимум в 3-4 вариантах. Стабильно есть хоть одно блюдо из баранины, которую я обожаю, говядина, различный гриль, включая овощи. На завтрак свежевыжатый апельсиновый сок, да и вообще все соки в отеле пакетированные. За обедом и ужином кроме стандартных напитков, можно выпить белого, розового или красного вина в неограниченном количестве. Оно конечно на троечку, но к концу отдыха вроде как и ничего казалось. Официанты в ресторане шуршат, убирают всё быстро, напитки приносят, столы перенакрывают, вино тебе сами подливают. Вобщем сервис и питание в ресторане 5+.
Далее заселение. Номера это пожалуй самая слабая часть отеля. Маленький с/у со скрипящей защёлкой, шумным бачком унитаза, нет розетки. Две раковины вынесены в комнату. Если кто-то спит, то помыть руки не разбудив его не получится. Фен вообще ни о чём, матрасы ооочень жёсткие, входная и балконная дверь без какой либо шумоизоляции. Вся анимация "у вас в номере"))). Но зато корректно работает сплитсистема, правда для этого надо оставлять карточку в номере.
Ну что, заселились, разложились, идём на море. Пляж галька. Есть пирс с двумя лесенками. Лежаки можно найти всегда. Есть отдельная зона с индивидуальными бунгало за дополнительную плату. Цена 140 евро. За эти деньги как я понял у тебя ещё персональный мальчик который таскает тебе еду и напитки. Море чистое. Вода утром 27-28 и штиль. После обеда как правило поднимается небольшая волна и вода прогревается до 29. По пляжу ходят рекламщики фотосъёмки, поездок в магазины и водных развлечений. В магазины мы не ездили, но там схема обычная. Сначала вас везут или в кожа/меха или в ювелирный, затем в Молл Оф Анталья. Трансфер бесплатный. По водным цены банан - 15$, парашют - 100 $ (на Кипре нас катали за 60 и гораздо выше поднимали). По фото это самые жадные! Схема такая. Записываешься. 30 минут с тобой ходит фотограф по локациям и фоткает бесплатно. Далее вечером приходишь на отбор понравившихся фоток. Цена за 1 шт. в цифровом виде 10$. Причём скидки хрен добьёшься. Мы отобрали 20 и минимум за чтотнам готовы были их отдать это 180$. Блин, ну какая разница если они уже сделаны и обработаны скопом в каком-то фоторедакторе!!! Причём начали плакаться, что аренда дорогая и фотограф зарабатывает 1 цент с фотографии. Ну в итоге вместо 150 за 20 они заработали 100 за 12 фоток. Больше морально мы были не готовы отдать. Короче мутные ребята. Вот от них негатив остался.
Ещё на территории есть типа салон красоты. Укладка с мытьём головы на длинные волосы 20 $, афрокосички 75-100$. Магазины на территории само-собой дороже, чем через дорогу.
Бары. Вопросов нет. Коктейли норм, обслуживание быстрое. В старбакс так и не попали. Постояли один раз минут 10, а там постоянно без очереди подходят мальчики, обслуживающие бунгало, плюнули и ушли в кафе чуть дальше. Там и капучино был норм и вкусняшек много. Аналогичная кафешка есть у ресепшен.
Контингент. В основном отдыхали россияне и казахстанцы. Так же в очень малом количестве что их почти не заметно были азербайджанцы, турки, прибалты и поляки. Инцидентов не было. Всё тихо, мирно спокойно.
Анимация. Детская на твёрдую 5. Дочка 7 лет ходила с удовольствием. И играют с ними и конкурсы проводят и купаться водят и мультики показывают. В принципе с 10 утра и до 22-30 ребёнка можно туда отдать в любое время. У тинейджеров своя анимация. Там с ними парень занимается. Я так понял им нравится. Ходят за ним по пятам тоже в какие-то активности играют.
Взрослая. Команда немногочисленная. Малость уже "уставшая". Стандартно проводят бочу, дартс, стрельбу из пневматики, водную гимнастику и пилатес. В целом норм, но бывали команды и повеселее в нашей практике. Вечерние шоу качественные. По средам выступают известные и не очень (для некоторых) артисты.
Спорт. Водное поло в бассейне. Волейбол 2 раза в день. Народа собиралось на 3-4 команды стабильно. Площадка неплохая. Песок норм, но сетка очень низкая. Мячи любительские. Играть можно. Тренажёрный зал неплохой. На ноги не всё есть по тренажёрам и грифы 10кг вместо привычных 20, но в целом норм для поддержки формы.
Территория. Небольшая, но зелёная, ухоженная. Везде чистенько. Есть чёрные лебеди, фламинго и куча котов и кошек))).
Spa. Сам не ходил, но жене и дочке понравилось. Они ходили на массаж. 5 сеансов микс всего тела 300$. Детский разовый релакс 50$. Ещё там есть хамам, сауна, фитобар. Раздевалка и душ, кстати, для тех кто уже сдал в 12-00 номер, но вылет вечером тоже в спа.
Шопинг. В Анталью мы не ездили, так как это минус полдня и вроде как нам особо ничего не надо. Поэтому ограничились походом по магазинам через дорогу. Можно идти, как вправо, так и влево. Прямо напротив отеля отличная аптека. Платить можно картой Мир. Цены намного дешевле чем у нас. Так же можно походить по остальным магазинам и купить недорого традиционно отличный турецкий текстиль, реплики хорошего качества различных поло, футболок, сумок, трусов и пр. Ходите, торгуйтесь. Почти везде можно платить картой Мир. Так же рядом с отелем есть банкомат, выдающий налик по карте Мир, а если пойти влево от отеля, то метров через 500 их там целых 5 шт. Мы обычно ходили по магазинам после обеда, когда на море и у бассейна очень жарко. Кстати о бассейнах.
Есть несколько. Релакс (типа без детей), основной, спортивный с подобием дорожек на дне и глубиной 2+ метра, с детскими горами миниаквапарк и взрослыми горками. В обед конечно, хоть камень вокруг бассейнов и белый, но нагревается капец и находиться там некомфортно. На море галька тоже нагревается, но там хоть бриз с моря поддувает.
Экскурсии. Полно зазывал на улице. Но мы взяли по лайту у Туроператора. Всё-таки какая-никакая ответственность. Первое это ходили тут же в Кирише в Kingdom of sea. Там дают маску и плаваешь в бассейнах с рыбами и скатами. Так же есть бассейн с акулами за доп плату. В стоимость включена аренда маски, напитки, обед, но не дают полотенца. С 12-00 включают три экстремальные водяные горки. Короче мы там с рыбами до обеда поплавали, посмотрели на уровень этого места и поняли, что обедать мы пойдём в свою Альва Донна и сюда не вернёмся.
Вторую поездку брали Подъём на Тахталы + Дельфинарий. На горе понравилось, а вот дельфинарий хуже анапского))) Кстати кто поедет на гору днём, то там тепло. А то жена где-то начиталась, что там +10 и таскали как дураки с собой джинсовки. По факту там 25-27 было.
Ну вот в целом наверное и всё. Будем смотреть в следующем году цену и возможно вернёмся. Многие ездят в этот отель годами. Ну в принципе, если всё устраивает, то почему бы и нет.
Читать полностью
10
22 августа 2022 | Nina K
Твердые 5 звёзд
Отель заслуживает 5 звёзд. Отдыхали с семьёй в августе, ехали, в том числе, на концерт Нилетто, так как дочке он нравится. Отдыхом очень довольны. Теперь подробнее.
Жили в номере 3104, чистый, просторный, без нареканий. Мы просили тихий номер, наши пожелания учли, спасибо большое за это! Уборка каждый день, в том числе влажная, попросили у гестрелейшн удобное для нас время уборки, нам пошли навстречу, за чаевые крутили лебедей и украшали цветами кровать!)
Питание очень разнообразное, места в ресторане основном были всегда, официанты приносят напитки к столу. Да, иногда тяжело поймать официанта, у них большая загрузка, они убирают со столов, меняют скатерти, но напитки принесут. Можно и самим иногда брать напитки, если напрягает небольшое ожидание. Еда очень разнообразная. Запомнились красная рыбка на завтрак, манная каша неплохая; на обед борщ очень вкусный - дочка его кушала, картофельное пюре; на ужин баранина каждый день в разных видах, раки были 2 раза за неделю, роллы 2 раза, морепродукты (креветки или мидии, кальмары) почти каждый день, утка, перепёлка, стейки красной рыбы. На территории также много точек еды: кофейня с вафлями и блинчиками очень вкусными (начинка из клубники, ананаса, банана и нуттеллы), вкусная кофейня Старбакс, у пляжа гезлеме, снек рестораны у пляжа и бассейна.
Территория отеля и архитектура зданий великолепная. Черные, белые лебеди, фламинго, водопады, фонтаны, статуи. Большая детская площадка, бассейн с морской водой для детей возле пляжа, отличный аквапарк и бассейны.
Шоу вечером - восторг!!!
Море супер прозрачное, лежаков на пляже хватало (в районе 9-10 утра), но приходилось пройти и поискать. Вечером у бассейна тоже находили лежаки. Ничего не занимали, воспитание не позволяет.
Теперь над чем нужно работать:
1. Очереди в Старбакс, нужен второй аппарат для приготовления кофе;
2. Добавить официантов в основном ресторане, приходится их подождать;
3. Морепродукты пресноваты. Нужно больше соусов или приправ к ним. Приходилось самим добавлять. Отправьте повара на повышение квалификации по морепродуктам)))
3. В кофейне с вафлями и блинчиками была очередь 2 раза, так как только одна девушка и готовила и выдавала десерты из витрины. нужно разрешить официантам выдавать десерты, чтобы они подстраховывали.
4. Нужны люди, следящие за лежаками на пляже (отель может себе это позволить). эти люди должны собирать полотенца и вещи, которые оставляют с вечера отдыхающие. также они должны следить, и если в течение 2-3 часов на лежаках не появляются люди, тоже собирать полотенца и вещи. Перед концертом Нилетто ведь собрали вещи с занятых ими пустых столов - молодцы (люди с обеда занимать начали). и нужны надписи большими буквами на русском: "Лежаки заранее не занимать!" Надписи, которые есть, трудно читаемы.
Дорогие работники отеля - спасибо вам большое за отличный отдых!!! Буду рекомендовать!
Читать полностью
8
22 августа 2022 | Natalia C
Отдых 2022
Не первый год приезжаем в данный отель, есть и минусы и плюсы, но плюсов на много больше и поэтому выбираем Альва Донну, Девочки с Guest Relationа всегда на высоте решают все проблемы, немного хуже с Receptionom не идут на уступки даже когда есть возможность, все за дополнительную оплату . Территория шикарная ухоженная, напитки и питание отличные, команда Еntertainment работала превосходно, отдельно хотелось бы отметить отличную работу Ирины которая проводила завораживающие занятия Zumbа и Aqua аэробику в море, Спасибо огромное, до встречи
Читать полностью
10
24 августа 2022 | Oleg V
В четвёртый раз снова в AlvaDonna World Palace
Достойный отель. Отличное питание. вежливое обслуживание в ресторане, хочу особо выделить официантов Mulkiye и Ismail (главный ресторан). Особая благодарность встречающей в главном ресторане хостес Диана (Dianna). Очень приятная и общительная девушка. Классная анимационная программа (Девочкам респект Екатерина Козина и Елизавета). Постоянная активность в течение дня. Сидеть на месте времени нет. Есть Кафе Старбакс на территории отеля. В этот раз очереди в Старбакс подольше. Отель рекомендую!
Читать полностью
10
25 августа 2022 | Анастасия К
Отдых 2022
Отдыхали в Alva Donna с 10.08.22 по 20.08.22 в номере 6433, приезжаем в этот отель третий раз. Были приятно удивлены при заселении в номер, что был комплимент от отеля.Мы отдыхали с ребёнком и детская анимация была на высоте, детей развлекали, водили в аквапарк, была экскурсия на банане, а каждый вечер ждали мини диско с нетерпением.
Выражаем благодарность сотруднику ресепшн Санджару за то, что остался не равнодушным, помог разрешению нашей проблемы.
Отдельная благодарность зоне ресторана, остались очень довольны обслуживанием официантов Ahmet Demir и Aydin Ahmed, здорово когда люди знают и любят свою работу.
Меню ресторана очень разнообразное и вкусное, запоминаются тематические ужины!
Приятная живая музыка.
Оценили открытие двух новых баров, сделано очень стильно и открытие нового тренажерного зала, тренажёры премиум класса.
Немножко не приятно были удивлены!!!!!!!
Что-то случилось с системой кондиционирования в нашем номере, 4 ДНЯ мы просто объясняли КАЖДЫЙ ДЕНЬ девушке на ресепшн по работе с гостями Гульнаре, что мы хотим чтобы кондиционер постоянно поддерживал температуру воздуха в номере не выше 28 градусов( но у нас температура в номере была 30 градусов и кондиционер работал с перебоями, 2 ночи мы спали без кондиционера, потому что он включался на 5 мин и выключался на долгое время), мы были ОЧЕНЬ удивлены, потому что в 2021 году таких проблем с кондиционером не было, все работало идеально. Очень огорчило, что Гульнара, так и не смогла помочь нам в проблеме!!!!
Пожелания администрации отеля, рассмотрите возможность разграничения зон для курящих и не курящих на Alva Donna Arena.
Читать полностью
4
26 августа 2022 | Татьяна Ц
Сервис на нуле
Были во 2 раз. Первый понравилось намного больше. Всё нормально, кроме обслуживания. Еда, пляж, анимация, даже устаревшие номера номера -нас всё устроило. Красивая территория. Но обслуживание это что-то. Почему, как раньше никто не контролирует зону релакс бассейна и зону16+ на пляже? Везде орущие дети, прыгающие в бассейн на голову. 5 дней я бегала и просила комплимент в номер за посещение 2 раз отеля. И столько же дней бегала и просила починить кондиционер, который не работал. Весь персонал с недовольными лицами, никто не здоровается, не улыбается. Такое ощущение, как будто мы к ним в гости напросились и бесплатно приехали. В Турции в 10 раз, ни в одном отеле я не встречала такого отношения к гостям. И многие со мной согласны были, с кем общались в отеле. Напитки можно ждать по полчаса, а можно вообще не дождаться. А подаются они с такими недовольными лицами, что лучше бы не просили. На 2 день из баров исчез Бейлис и Кампари, который был заявлен в концепции. Отель, однозначно, не стоит этих денег!!!
Читать полностью
8
26 августа 2022 | Tatianaleb
Хороший отель
Отличный отель с некоторыми недочетами. Из плюсов для меня: заселили раньше 14:00 без всяких доплат, без чаевых, большая ухоженная территория, есть променад вдоль пляжа, еда вкусная и разнообразная- мясо, индейка, курица, рыба, раки, мидии, фрукты, рис, макароны, гречка, фастфуд , картошка, овощи, сыры, салаты, каша… большое количество баров, нигде нет очередей, кроме Старбакса))) чистые пляж и бассейны и для детей и для взрослых (Релакс пул), лежаков всегда хватало, везде спасатели, обслуживание хорошее. Из минусов: номер старый, нужен ремонт, душ неудобный, вода может идти горячая и резко холодная, мы жили на 4 этаже, лифт ломался очень часто, гели для душа и шампуни низкого качества, в спа нет фена для волос.
Читать полностью
10
27 августа 2022 | lika1168
День рождение в Кемере
Отличный отель!, отдыхаем здесь с дочерью, вид из окна великолепный! Бассейн с лебедями и фламинго! Отличная территория при отеле, есть водяные горки для взрослых, для детей отдельно. При заезде в отель принесли фрукты и бутылку вина, через 2 дня у дочери было день рождение, презент от отеля тортик{очень вкусный) , фрукты и вино! Номер убирают каждый день, персонал практически весь русскоговорящий, каждый вечер развлекательная программа, в день рождение , даже выступала группа в отеле- Братья Гайязовы. Именинникам предоставляют ресторан на выбор. Кухня отличная, блюда разнообразные. Единственный минус - на пляже галька, тяжело заходить в воду, пришлось на второй день нашего пребывания, покупать специальную обувь, и на пляже не очень хороший wi-do.
Читать полностью
6
29 августа 2022 | A.Z
Неплохо, но не более того
Были в отеле сети в Белеке (Alva Donna exclusive) - понравилось, решили посетить и Кемер. Впечатления двоякие. У отеля довольно неплохое расположение, хорошая ухоженная территория где довольно чисто - откровенного мусора на территории не замечено. Жили в номере Suite - номер располагался на первом этаже в корпусе #3, рядом с Релакс бассейном. Первое что бросилось в глаза - лежаки на газоне рядом с нашим балконом. Выходишь в 7 утра, пардон, в трусах, а у тебя буквально на балконе уже люди лежат, это, конечно весело) обращались в guest relations, девочки молодцы - оперативно попытались решить вопрос огородив деревья красной лентой. Вид ленты, правда, не сильно радовал, но это лучше чем люди у тебя на балконе) Странно что мы были первыми (с их слов) кому такое не понравилось - налицо проблема с планированием территории.
Сам номер, кстати, довольно неплохой - свежий ремонт, два кондиционера, два мини бара, два санузла, в каждой комнате тв - идеально для размещения с детьми. С приветственным комплиментом, мне показалось, перебор - фрукты, сладости, литровая бутылка chivas 12 и литровая бутылка водки)) мы столько не пьем, но все-равно спасибо) Немного подкачала уборка - наша уборщица напрочь забывала убираться на террасе, там оставались то кружки, то бокалы, то ведро с шампанским. Второй мини-бар забывали иногда пополнять (но прибегали после напоминания сразу).
В целом видно что персонал старается, но не весь. Все как-то без души. Дама хостес в основном ресторане откровенно неприятная - ужин заявлен до 21:30, но в 21 начинают уже все убирать. Ее слова на вопрос почему так? - «это концепция отеля, вы можете оставить обращение если не нравится».
Почти каждый вечер шоу, иногда приезжают звёзды - при нас был Нилетто, приятно)
В целом отель неплохой, но не прям супер. Скорее всего такое впечатление из за персонала.
Читать полностью
10
30 августа 2022 | Наталья Р
Чудесный отпуск в Alva donna Palace
Отдых с семьей в Alva donna world в Турции с 16 по 27 августа 2022 г
Туроператор Fun and Sun. Авиакомпании Corendon. Вылеты из Шереметьево удобные туда (ночной вылет) и обратно (21.20). Наученные горьким опытом по перелету Corendon-ом, на этот раз попросили посадить на первые ряды. По крайней мере, места больше, чем на задних рядах). В полете еда-вода только за доп плату.
Трансфер из аэропорта был на микроавтобусе. Собрался быстро. В пути где-то 1,45 ч ехали, с учетом анталийских пробок.
Прибыли в отель около 10 ч. В 11 ч получили ключи от номера. Номер 5418 с видом на бассейн (5 корпус, 4 этаж)
Первый раз на очень много лет я на снимала обзор номера. Ну, он очень скромный, маленький. 2 раковины для умывания в комнате. Санузел совместный, маленький, в нем очень неудобно дверь открывается внутрь, тесно. Очень скользкая ванна. Полка для полотенец над туалетом. В общем, номера не современные.
Зато мини-бар ежедневно пополняемый пивом, колой, фантой, спрайтом, водой, соками. Из мыльных принадлежностей: гель для рук, шапочка, ватные диски, ушные палочки, мыло, гель для душа, шампунь, бальзам. Сейф бесплатный. Для 3 человек было 2 халата. Тапочек не было. Но! По звонку все быстро принесли. И тапочки, и халаты (у нас их 5 шт было), и пляжную сумку.
Хочется отменить отличную работу сервиса по работе с гостями. На все вопросы/запросы реагируют оперативно. Также звонят, интересуются отдыхом в отеле. Ведут различные соц сети. И в них также оперативно отвечают на запросы.
Территория большая по турецким размерам и очень зеленая. Везде - в отеле, на улице, на пляже – просто идеальная чистота и порядок! У меня до Альвы было впечатление об отелях Кемера, что они либо лысые, либо как в хвойном лесу – тенистые и мрачные. Alva donna кардинально изменила этот образ. Хочется назвать его усадьбой или парк-отелем. Очень много красивых “инстаграмных” мест. Любой уголок территории отеля радует глаз)))
Бассейнов несколько. Детский с аквапарком. Релакс-бассейн (но там дети плавают. Но было тихо). Бассейн с небольшими горками для взрослых (для детей тоже подходят). Мы, в основном, располагались около бассейна, где проводились анимационные мероприятия.
Wi-Fi лучше всего работал в номере и лобби, на территории периодически вылетал.
Питание отличное. По вечерам в основном ресторане бывают тематические ужины (турецкая, мексиканская, средиземноморская кухни). Много овощей, зелени и выпечки (куда без нее))). Из фруктов: яблоки, груши, бананы, апельсины, арбузы, дыни, сливы, персики. По утрам есть апельсиновый фрэш.
Структура основного ресторана такова, что все блюда, жареные на масле и гриль, делают на улице. Поэтому во время обеда и ужина наблюдался запах прогорклого масла. Но вся еда очень вкусная.
Очень приятно, что были блюда, которые любит русская душа: пельмени, борщ, окрошка.
Официанты работают отлично, и в ресторанах, и в барах. Коктейли (пина-колада, мохито и др) мне понравились везде)))
Много народу восхищалось итальянским аля-картом. И мы там были. Все отлично)))
Есть тренажерный зал. К сожалению, там нет гантелей с весом менее 4 кг… Нашла единственные 2 блина по 1,25 т… Отсутствует зал, или хотя бы нормальное место, где можно позаниматься самостоятельно. Или совсем маленький клочок около туалета, или около гантелей, или надо идти на улицу. На улице летом жарко… Все остальное норм)))
Анимация. Эти ребята одни из лучших, которые я встречала! Замечательная команда! Проводят интересные игры около бассейна. Из спортивных: волейбол 2 раза в день, водное поло, аква-аэробика 3 видов (силовая, в море и на батутах, но можно и без батутов попрыгать))), йога, зумба, пресс/ягодицы, пилатес. Хочу отметить Ирину, которая вела зумбу и аква-аэробику на море. Потрясающий тренер! Ее огромная энергетика заряжала по полной программе! Также отдельно спасибо Валерии на силовую аква-аэробику и турецкой девушке (имени не знаю), которая ведет батуты и подкачку.
Попала на 2 концерта: Niletto и Gayazovs brothers. Оторвались по полной! Жаль, что администрация не запрещает отдыхающим курить во время концерта. Кругом же дети!
Посетили с мужем спа. Спортивный массаж 1 ч кофейный пилинг/пенный массаж/релакс-массаж обошлись 2750 турецких лир = 150 евро.
Кратко о недостатках/недоработках. Надеюсь, что представители отеля прочитают.
- просьба в ванную положить анти-скользящие коврики
- просьба починить душ напротив пирса
- снова поставить 2-ую волейбольную сетку. Т к игроки ждут игры по полчаса на жаре
- в Старбакс поставить 2-ого сотрудника, т к в очереди можно простоять 40 минут…
Подходя итог, хочется выразить огромную благодарность менеджменту отеля. Вы набрали потрясающий персонал! И анимационной команде за активность и позитивность!!!
Читать полностью
10
01 сентября 2022 | Nastya D
турция
всем привет друзья хочу поделится своим отдыхом в данном отеле ❤️❤️❤️все было на высшем уровне особенно понравилось , анимация 😘😘😘ребята огромные молодцы , особенно оправилось анимация ,все было круто 😍
Читать полностью
10
01 сентября 2022 | Екатерина
Прекрасный отель для семейного отдыха
В этом году мы отдыхали в отеле Alva Donna World Palace в Кемере второй раз. Нам понравилось всё- большая ухоженная территория, кругом зелень, рядом горы и чистое море, качественная разнообразная еда, развлечения на любой вкус. В отеле проходят каждодневные интересные шоу, причём это приглашенные артисты высокого уровня, а не самодеятельность. За 10 дней нашего отдыха шоу ни разу не повторялись. Анимация очень хорошая и разнообразная , как для взрослых , так
и для детей.
В отеле так же есть большое количество спортивных активностей . Весь персонал отеля очень приветливый, всегда с улыбкой на лице, помогают по любым вопросам .
Особо хочется отметить работу тренера по теннису Suat Göğebakan.
Это настоящий профессионал. Он действительно увлечён своим делом , очень доброжелательный и приятный в общении, умеет заинтересовать человека и с лёгкостью находит подход к любому ученику. Занятия теннисом проходят в увлекательной форме. Любой человек получает от игры в теннис с Суатом максимум положительных эмоций - и тот, кто ни разу не держал в руках ракетку, и продвинутые игроки, с которыми тренер может проводить настоящие теннисные поединки .
С моей дочкой Суат повёл несколько занятий, и ей так понравилось, что она решила продолжить обучение теннису в Самаре. Я тоже каждый день ходила на тренировку по теннису с огромным удовольствием.
Во многом благодаря таким сотрудникам хочется снова вернуться в Альва Донну.
Данный отель мы однозначно рекомендуем к посещению, он никого не оставит равнодушным.
Читать полностью
4
05 сентября 2022 | Джан
Отель с претензией на статус, но с нулевым сервисом и пошарпаными номерами.
Начнём со старта. Ресепшн задаёт Атмосферу всему отелю и предстоящему отдыху. Нас встретил злющий молодой человек, высокий и темный. Я даже спросила у него, чем его успели разозлить с самого утра.
Дальше началась эпопея с номером. Сначала нас заселили прямо напротив детской площадки, буквально в нескольких метрах на первом этаже. Ресепшионист Тимур Азизов двух слов не смог связать на просьбу поменять номер, ну вот честно, гайз, не можете не надо, каждый должен работать на своём месте. Я таких по настоящему раздражающих работников не встречала очень давно.
После Подошёл Мурад Юлдыз, который экстремально быстро перестал понимать русский язык, но справедливости ради переселил. В самый дальний блок, с видом на кондиционеры и рабочую зону персонала. Третья попытка была через два дня. Номер с окном, и опять без преувеличения, буквально в метре, на мостик, где постоянный поток туристов из блока в блок. Мы уже перестали спорить, остановились здесь. Первый день - не работает кондиционер, в 33 градуса , без кондиционера это ад. В номере не было ни зубных щёток, ни зубной пасты, на второй день появился гель для душа-это был праздник.
Номера убирают плохо, точнее меняют только полотенце и заправляют постель. Пишу отзыв на 5й день, нам постель не поменяли ни разу. За то у нас начало капать с потолка! Не просто кап в пару минут, а прям вода с потолка!
Номера пошарпаные, сантехника убитая, фото все приложу , что бы вы понимали , что это не просто придирки. Обслуживающий персонал просто треш. Ты зовёшь официанта, он смотрит на тебя и отворачивается 🤣 и это не только Наша обратная связь, ещё пять отдыхающих туристов так же возмущались.
Еда не плохая, можно даже в 11 ночи поесть.
На территории есть закусочные
Старбакс
Бары
Пляж очень каменистый, не пологий, с быстрым спуском, с детьми не безопасно.
В общем это честные три звёзды. Не больше.
Если бы персонал был приветливее, может все эти нюансы не так бросались бы в глаза.
Хотя если вы привыкли отдыхать в нормальных отелях, то это место вас разочарует. Он совсем не стоит своих денег, подобные отели можно найти в несколько раз дешевле , а за эту цену (нам например отдых вышел на двоих за 11 ночей ~400 тыс) можно найти отели поинтереснее. Upd вайфай никакой. Ловит только в номере и лобби адекватно. На пляже или у бассейна про него можно забыть.
Читать полностью
10
07 сентября 2022 | Екатерина К
Отличный отель
Недавно с мужем вернулись с отпуска. Были в этом отеле уже в 4 раз и ещё планируем прилететь. Отличное питание. В этом году поменяли повара. Территория как всегда ухоженная. Анимация - восторг. Персонал весь улыбчивый, видно, что стараются.
Из недочетов можно отметить номера. Нужен ремонт.
Отдельно хотим поблагодарить наших горничных, не помним их имён. Очень внимательные и доброжелательные женщины. Наш номер всегда был чистым. Однозначно буду рекомендовать отель своим знакомым. До новых встреч в следующем году :)
Читать полностью
10
08 сентября 2022 | Светлана К
В моем сердце навсегда
Много лет очень любим этот отель! Номерной фонд конечно нужно обновлять, но в этом году уже начали это делать! Тут главное люди и атмосфера этого Отеля! Мне есть с чем сравнивать! Отдельное спасибо начальнику персонала бунгал на пляже Мустафа Тетик, очень внимательный, не сидит ни минуты, всегда вежлив. Старается исполнить любую просьбу! Всегда возвращаемся туда с радостью! Ещё хочу сказать что шоу в этом отеле , вечерние программы и дискотеки просто высший класс. Я сейчас отдыхаю в другом отеле и это просто ужас, хотя отель выше уровнем !
Читать полностью
2
10 сентября 2022 | Irina
Лебеди
Хочется обратиться к менеджерам отеля! почему не депортировали родителей детей, которые забили птенца лебедей камнями.. почему не приняли никаких мер?! страшно.. где охрана отеля?! почему допустила этот кошмар.. видела бы руководство отеля, как прощались лебеди с птенцом… слёзы у птиц, а не у людей..
Читать полностью
6
11 сентября 2022 | Айгерим Д
5*? Нееее
Отель в целом неплохой, но требуется реновация все таки. Еда не вся вкусная…
Сервис отличный, единственное ресепшн не реагирует на просьбы предоставить мыльные средства которые должны итак обновляться ежедневно! В итоге сами пошли брать все что нужно было!
Также на этой неделе, на территории отеля в вольере лебедей, забили насмерть камнями лебеденка!!! Что за кошмар? Администрация отеля срочно примите меры и депортируйте эти семьи!!!
Котята маленькие тоже нуждаются в лечении! Поставьте им прививки пожалуйста, глазки прокапать всем нужно у некоторых конъюнктивит!
Отдых только начался, а уже столько минусов, по окончании допишу отзыв!
Читать полностью
6
11 сентября 2022 | Марина К
Воровство
В отеле все хорошо, но в первый день украли шляпу
Так она и не нашлась
Хотя остальных вещи лежали на местах
Видимо кому то приглянулась )
Очень обидно
Пару раз замечали дверь в номер открытой
Хорошо что потери помимо шляпы не было больше
Читать полностью
10
13 сентября 2022 | Алена Р
Отдых 2022
Добрый день, отдыхали в этом отеле в сентябре месяце, всё очень понравилось, территория большая, номера хорошие, есть лебеди и фламинго, целый день вам поднимает настроение анимация,для вас целый день разные развлечения:бочча, дартс, волейбол, водное поло и многое другое….на территории отеля произошла неприятная ситуация , убили маленького лебедя, который родился чудом на территории отеля, если вдруг вы видели кто это сделал обратитесь на сайт alvadonna, они очень переживают за этот инцидент
Читать полностью
10
14 сентября 2022 | SeregaChelios
Отель, в который хочется вернуться
Отличный отель, приезжаем уже второй раз и каждый раз все на высшем уровне.
Питание всегда разнообразное и в достатке в разных частях отеля
Появились два бара на береговой линии
Анимация всегда топ, днём, вечером, живая музыка, звёзды, коллективы различные, скучать не придется
Персонал весь приветливый, обслуживание на высоте
Всегда быстре реагируют на запросы, guest relation отдельный респект девушки молодцы
Пляж чистый, рыбки плавают
Спасибо, приедем ещё!
Читать полностью
10
14 сентября 2022 | Динара
Хороший отель
Знакомство с Альва Донной у нас произошло первый раз 29 августа! Очень хороший отель, с потрясающей красивой, чистой и большой территорией! Приветливый персонал на ресепшене, быстро отвечающий на твои вопросы и просьбы! Хотела бы особо отметить русскую девушку (к сожалению имя не запомнила) сидящих в лобби отеля за столом в виде "кораблика", которая всегда с особой учтивостью и вежливостью помогала в решении многих вопрос и просьб!
Номера все таки требуют ремонта, особенно ванная и туалет, потому что слив туалета работает с огромным шумом, но и в ванной слив все таки стояло бы прочистить! Все таки это минус, потому что с таким громко работающим сливом туалета, буквально все просыпались в комнате ночью!
Уборка номера стала лучше и это только после того, как позвонили и попросили убрать заново комнату, потому что они не убрали номер,оставив грязный пол и забрав только мусор!
Еда вся очень вкусная, разнообразная, каждый мог для себя что то найти!
Только произошел один неприятный инцидент во время одного ужина не связанное с едой, в с персоналом данного отеля... В один из вечеров, когда невозможно было найти ни одного места и после долгих походов из одной стороны ресторана в другой, наконец то нашли стол, который только освобождался, попросив официанта убрать и подготовить стол, к нам подбегает наверное менеджер или одна из ступень заведующего ресторана (но не высшего звена) и начинает просто ОРАТЬ говоря, чтобы мы пересели за другой стол, не предоставив альтернативу данному столу, который мы еле нашли с Мамой! В ответ попросив его не кричать на нас и показать тогда другой стол, он наглым образом показывает на другой стол, который уже был занят другими людьми! С ним пререкаться не стали и просто отказали в его грубой форме, хотя понимаю это не концепция отеля! Как мы поняли, этот человек просто искал место для других постояльцев, которые ему давали наверное чаевые!
Баров очень много! Обслуживают быстро и приветливо! Гезлеме потрясающее вкусное! Особо хочу отметить девушку Маржан в баре возле гезлеме, очень приветливая и вежливая!
Пляж очень большой, мест наверное всем хватало бы, если бы не занятые лежаки с полотенцами без хозяев, для этого приходилось с утра занимать места, потому что если найдешь место, то только после долгих поисков!
Анимация очень хорошая, каждый вечер разнообразные шоу! Скучать точно не придется!
Если не придираться к таким мелочам, то все таки советую данный отель!
Читать полностью
10
16 сентября 2022 | Анна
Отель, куда хочется возвращаться...
Отель, в который захотелось вернуться сразу.
Мы были там в мае 2022 года и уже летим опять в октябре, спустя 3 месяца не выдержали и купили путевки снова сюда, несмотря на высокий ценник на всю Турцию.
Опыт посещения Турции у нас большой от 3* до 5*, из отелей хорошего уровня были в Rixos Belek, в 2020-2022 году по два раза в Trendy Lara и Bellis Deluxe, по одному - в Akka Antedon и Alva Donna Exclusive.
В Alva Donna World Palace мы первый раз попали в 2010 году, когда он еще относился а сети отелей PGS. Уже тогда отель нам понравился.
В апреле 2022 стали смотреть, куда поехать на майские праздники и по сочетанию цена-качество выбор пал на Alva Donna World Palace. Причем я хотела в Альву Белек, но она была дороговата. А так как мы решили ехать на 15 дней, разница была существенной. Очень боялась, что отель будет не того уровня и я буду разочарована. И надо сказать, я была в полном восторге и отель мне понравился больше белековской Альвы. Поэтому и для следующего посещения мы выбрали наш любимый Alva Donna World Palace.
Перечислю самое важное для меня из всех плюсов отеля:
1. Миниклуб выше всех похвал. Это первый отель, где наш 5-летний сын много времени проводил в миниклубе. Мы привезли домой полчемодана поделок, куча рисунков, бусы и всякое такое. Отличная идея, что дети проводят время на воздухе, а не а помещении. И с ними там реально все время занимаются. Руководитель клуба Ярослав все четко организовал. Даже сейчас, как вспомню минидиско, слышу в голове его голос про "пятюнечки". Классная идея про кинотеатр в 21.00, когда родителям хочется посидеть в баре и прсмотреть вечернее шоу. Причем подборка мульфильмов отличная.
2. Природа потрясающая, хоть это и не заслуга отеля, но все равно, мы же едем туда за морюшком и красотой гор и в этом отеле мы получаем это по максимуму. Да и сама территория отеля радует глаз. Она большая и ухоженная, много зелени, пальм и цветов.
3. Сервис мне понравился очень. Все улыбаются, запомнилось много ребят официантов и барменов, а также Jasmin из лобби бара.
4. Прекрасная еда. Много рыбы, мясов, фруктов. Свежевыжатый сок на завтрак. Отличная зона для детей в ресторане и хороший выбор.
5. Алкоголь без нареканий, я пила пиво, апероль и шампанское, муж - джин тоник и дайкири.
6. Расположение отеля отличное, много магазинчиков и аптек. Несмотря на то, что ездим в Турцию раза 3-4 в год, не ездили раньше в магазины кожи и меха. В этом отеле есть тоже представительство такого магазина и там работает классная девушка Зарина, с которой можно и просто поболтать. В итоге она уговорила нас съездить посмотреть в магазин Feron недалеко, в Кемере. Конечно, в магазине я вспомнила, что давно хотела новую норковую шубу и мы купили!!! И еще мужу утепленную кожаную куртку. По цене шубка вышла классная, гораздо дешевле, чем у нас в магазинах. А качество просто шикарное. Так что очень рекомендую.
Конечно, у любого отеля есть недостатки. Что мы отметили для себя, это то, что мало раздевалок на территории и у пляжа. Хотелось бы раздевалку у центрального выхода с пляжа, а то ходить приходилось либо к детскому бассейну с морской водой, либо за сцену, либо в туалет, где магазины. Далековато.
Но это мелочи жизни. В целом отель достойный, поэтому мы возвращаемся в него уже 3го октября на 14 дней!!!
И в целом за 2022 год получится целый месяц в любимом Alva Donna World Palace.
Читать полностью
10
17 сентября 2022 | Natali
Отель высокого качества
Отелем очень осталась довольна, теперь планирую приехать сюда ещё на следующий год. В отеле большая красивая территория, ухоженная и зелёная, что я очень люблю. Везде чисто, персонал приветливый. В номерах каждый день убирают. Еда в ресторане очень вкусная и разнообразная.
Так же есть много спортивных активити, развлечений. Очень впечатлили шоу вечером и живая музыка. Анимация здесь тоже на высоком уровне.
Спасибо большое за отдых. Обязательно увидимся ещё. Рекомендую!
Читать полностью
10
18 сентября 2022 | ЛЮБАША
Хороший отель, семейный можно сказать
Отель хороший, территория ухоженная, персонал работает на ура, анимация весь день, вечерами концерт со звёздами и шоу программами, детская анимация понравилась, детская дискотека это радость для детей, по еде всего достаточно каждый найдёт для себя, что пожелает. Бассейны и пляжи хорошие и чистые, в номерах не то, чтобы полотенца меняют каждый день, а даже постельное. Шезлонгов достаточно и на пляже и у бассейна, те кто жалуется не может найти шезлонг, это те кто хочет в первых рядах занять, да и большой плюс , что не в каждом отеле есть это детская территория с бассейном для детей на самом пляже👍
Читать полностью
8
18 сентября 2022 | Ирина К
Очень достойный отель!
Добрый день. Отдыхали в этом отеле в начале сентября 2022г. Погода отличная, море очень теплое!
Отель- очень красивая, большая и ухоженная территория.
Питание весьма разнообразное и очень хорошего качества, все свежее.
На мой вкус только десерты в основном ресторане не интересные. Желе, бисквиты в разных вариантах. На 3-ку НО! в кафетерии рядом с лобби и на тематических ужинах- все очень вкусно!
Номер нам достался в шестом корпусе- солнце светило с утра до вечера, кондиционер категорически не справлялся, нам пошли навстречу и поменяли номер- там было все хорошо.
Вообще очень хочу похвалить всю команду персонала, которая работает в этом отеле: все очень приветливые, все на совесть делают свою работу. Именно люди создают настроение в отеле, чтобы сюда хотелось вернуться.
Читать полностью
10
23 сентября 2022 | Наталья Х
Отдых состоялся! Спасибо Alva Donna World Palas. Возможно, мы ещё вернёмся.
Всем здравствуйте! Вчера вернулись с отдыха, решила написать отзыв, пока не пропало послевкусие от пребывания в отеле Alva Donna World Palas. Отзыв данному отелю пишу впервые. Хочется сказать отелю и всем его сотрудникам СПАСИБО за комфортные и уютные условия пребывания. Отдыхаем в Турции в 10 раз. Останавливались в сети отелей Rixos и Amara. В этом году решили вернуться в Альва Донну Ворд палас в третий раз. Отель проверенный, достойный в соотношении «цена/качество». Отдыхали с 11.09 – 22.09.2022г.
При заезде получили комплимент от отеля: бутылку вина и Фрукты. Приятноシ.
Для меня Альва стала счастливым местом, где можно в полной мере отдохнуть душой и телом. Если вы любитель погрузиться в кипучую активность — Аниматоры своё дело знают, спектр развлечений для всех широк. Но, я за созерцательную релаксацию и медитацию, и роскошные виды территории помогают расслабиться и ощутить комфортシ. Территория отеля это вообще отдельная тема, очень ухоженная, живописная. Много хвойных деревьев, гранаты, оливы, апельсины, цветущие кусты. Около главного ресторана в бассейне живут фламинго, и черные лебеди. На газонах стоят гамаки. Комфорт - это второе название отеля.
Отель безусловно красивый, атмосферный. Пляж огромный! В Кирише, наверное, самый большой среди отелей. Вход в море по мелким камням болезненный, лучше заходить со специальных мостиков, с пирса или в акваобуви.
Ассортимент еды очень разнообразный, за 12 дней отдыха мы не успели все попробовать. Много рыбы, мяса, фруктов. Свежевыжатый сок на завтрак. Питание в этом году, мне показалось даже разнообразнее в сравнении с прошлым пребыванием здесь.
Номерной фонд, его уборка, а также мини бар всё не плохое. Персонал очень старается. Мы, правда, не из тех, кто с лупой недочеты разглядывает, подмечает и нервничает от мелочей. О минусах и говорить не хочется, это мелочи. Отдых состоялся. Спасибо Alva Donna World Palas. Возможно, мы ещё вернёмся.
Читать полностью
8
23 сентября 2022 | полина
Твёрдая 4 с плохими номерами
Отдыхали здесь 11 дней, так что успели взвесить все минусы и плюсы данного отеля. На пятерку явно не тянет, вот твёрдая 4.
Из :
Хорошая, просторная территория. Достаточное количество горок, хорошая сцена, хороший спорт зал, отдельная зона для релакса с гамаками, даже пляж 15, 3 больших бассейна и детский, где горки. Правда детский не подогревался, а остальные были на несколько градусов теплее.
Хороший длинный и широкий пляж, лежаки в достатке, хоть и занимают их заранее.
Персонал в ресторане, его много, он внимательный, вежливый. И напитки принесут, и посуду вовремя уберут.
Шоу. Попали на концерт Савичевой и Клавы Коки. Савичева отвела концерт прекрасно, пела в живую. Кока разочаровала, некоторые песни под фонограмму, пела 45 минут и не зацепила. Ежедневные шоу - выше всяких похвал.
Детская зона. С ребятишками играют, кормят, на горки водят. Вечером диско и мультики.
Из-:
Старбакс. Вкусный кофе, но очередь и вправду большая.
Еда. Ее много, мясо хорошее, вкусное. Но Рыба! Ни разу за 11 дней не было слабосоленой красной рыбы. Креветки тоже не были замечены, не считая мелких в виде салата. Раки были, но что с ним толку.
Номера. Тихий ужас. У нас был номер 3431. Кровать 160 см шириной - такие ещё стоят где-то?? Матрас - чувствуешь пружины. Света нет, какие-то светильники бесполезные. Розетки 4 шт на весь номер (в том числе для чайника и лампы напольной). На семью у нас планшет, ноутбук, 2 телефона, 2 часов и айкос - как все зарядить за ночь? Ванная-вот прям ванная, а не душ, так ещё и без зеркала и со скрепящим стеклом. Места для хранения мало.
Вывод. В отель не вернёшься из-за прекрасного персонала, запомнишь отсутствие рыбы и хреновые номера. Контингент: 50% взрослых людей,50% с детьми.
Случилась не приятная ситуация. Брали машину на пару дней в аренду, вечером торопились на ужин (согласно их буклету с информацией ужин до 21:30). Приезжаем с ребёнком в 21:10, а не одного блюда не осталось, все убрали. Подошли к официанту с вопросом «почему за 20 минут убираете еду?», ответил «у вас не верная информация, ужин до 21:00». Естественно поднимаемся на гастрелейшн, говорят быть такого не может там должна быть еда. Звонят в ресторан и говорят, что действительно с позавчера время работы ресторана изменилось!!! Первое:почему ты об этом не знала и как мы должны были узнать? Второе: почему не предупреждаете гостей. Предложили дождаться 22:00 и поесть в ночном буфете.
Читать полностью
10
25 сентября 2022 | Жанна
Незабываемый и великолепный отдых в Alva Donna World Palace
Впервые отдыхали в Alva Donna World Palace 16 дней - с 7 по 22 сентября. Бронировали отдельно перелет, отель и индивидуальный трансфер. Заселение в 14 часов. Заранее писали в отель с пожеланиями по поводу номера и корпуса. Все учли и предоставили нам отличный номер и корпус.
1. Номер
Номера просторные, достаточно много мест, куда можно разместить свои вещи - шкаф, разные ящики и полочки. Большой телевизор. Двойная раковина вынесена в номер и находится между спальней и ванной комнатой. Нас устроило и никаких неудобств мы по этому поводу не испытывали. Балкон большой с двумя стульями и столиком. Минибар пополнялся ежедневно - пиво в стекле, фанта, кола, кола лайт, сок, минеральная вода, спрайт. В день заезда принесли чипсы. Халаты и тапочки в наличии, ванные косметические принадлежности в изобилии. Белье белоснежное!
2. Территория
Здесь просто восторг! Большая ухоженная и зеленая с прекрасным променадом, где можно прогуливаться с колясками и бегать по утрам. Деревья и кустарники все фигурно подстрижены. Садовникам респект. Много детских водных горок, различных водопадов. Бассейны огромные и чистые. На территории обитают черные лебеди, фламинго и кошечки. Корпуса расположены перпендикулярно морю и где бы Вас не заселили идти до моря минуты 2 не более). Въезд в отель самый шикарный по сравнению с другими соседними отелями.
3. Еда, рестораны и бары
Вообще класс!!!! Еда в изобилии - каждый день несколько сортов рыбы, при чем по-разному приготовленной, говядина, курица, баранина, печень из индейки, раки, креветки, мидии и т.д. Много всевозможных закусок в виде салатов, овощей и соусов. Очень вкусные овощи на гриле. Рагу овощное и мясное. Разные гарниры. Вкусные десерты и конечно же пахлава. Фрукты-сладкие-сладкие дыни и арбузы, персики, нектарины, яблоки, сливы, апельсины, бананы, спелый инжир, виноград черный, красный и белый. Вино красное, розовое и белое. Пили белое-понравилось! Не сухое, то что надо). На завтрак огромное количество выпечки- оладьи, сырники, пончики, пироги с сыром, с творогом. Каши всегда двух видов и даже суп на завтрак. Свежевыжатый апельсиновый сок. Омлет с разными начинками по желанию. Большой выбор сыров и йогуртов. Мед в сотах. Различные свежие овощи и зелень. Имеется отдельная зона для детей внутри ресторана с детским питанием. Брали с детского стола кефир - очень вкусный. Ну и конечно же знаменитый борщ, который брали все отдыхающие. Был каждый день на обед. Очень вкусный!!!! В кафе вкусный кофе и алкогольные напитки. По всей территории стоят холодильники с водой и холодным чаем. Имеется также айран. На берегу пекут гёзлеме с сыром, мясом, картошкой. В Бенджамин кафе вкуснейшие вафли с бананами, клубникой и шоколадом и всякие вкусности. У бассейнов гамбургеры, шаурма и мороженое. С кафе Старбакс всевозможные кофейные напитки. Да, была очередь, но все быстро обслуживались. Перекусить можно на пляже и в главном ресторане. В главном ресторане горячее на улице, а закуски-внутри здания отеля. Вообщем, уверены на 100%, что каждый найдет себе блюда на выбор и уж голодными в этом отеле вы точно не останетесь!!!! Спасибо шеф-повару за достойное питание и всем поварам за вкуснейшее приготовление блюд.
4. Пляж
Огромный! Широкий! Метров 350-400. Чистый. Тенты сплошные и шезлонги с матрасами. Имеется зоны с детками и только для взрослых. Это здорово. Можно арендовать отдельные шале-домики. Заход как везде в Кемере - галечка. Можно в тапках, можно и без тапок обойтись. Вдоль моря оборудованы несколько пандусов с перилами для более комфортного захода в море! Вода просто класс-теплая 28С. Волны за 16 дней были единожды и во второй половине дня.
5. Анимация
Ну здесь прям восторг и вау!!!! Это лучшие шоу, что мы видели из всех посещённых ранее отелей Турции. Все на высшем уровне и каждый день естественно разные постановки. Из 16 дней ни разу ничего не повторилось. Ведущий шоу с приятным голосом, заводила)))). Попали на концерт звезд- Hanna, Юли Савичевой и Клавы Кока. Была дискотека на пирсе, пенная вечеринка у главной сцены и салют с воздушными шарами на пирсе. Движ нереальный. Для молодежи супер! Точно не будете скучать. Кстати, музыка очень современная и модная. Умнички. Спасибо всей команде аниматоров за такой роскошный драйв!!!!!!!!!!!
Хочется отдельно поблагодарить девочек на гестрелейшен. Все просьбы и пожелания были выполнены! Спасибо спасателю Mehmet за душевную теплоту и внимательность к нам. Спасибо официанту Ахмету (высокий брюнет и всегда с улыбкой на лице) за быстрое обслуживание и учтивость.
Alva Donna-мы в тебя влюбились с первого взгляда и обязательно вернемся в следующем году, как и многие туристы, которые посетили вас однажды....Спасибо всему персоналу отеля за гостеприимство и внимание к нам!!!!! Будем рекомендовать ваш отель своим друзьям!!!!!
Читать полностью
4
25 сентября 2022 | Pavel O
Отель средней поршивости
Альва Донна уже не та!
Отель очень посредственный во всех отношениях.
Номера уставшие, темно, непродуманно и грязно. Живём в семейном номере и на 2 комнаты всего 2 маленьких шкафа, вещи не разложить. Кондиционер шумный. Интернет пропадает.
Еда. Всего много, но нет удовольствия. Можно просто поесть. При этом очень расстроил фруктовый и сладкий стол. Как можно покупать такие ужасные фрукты в конце сентября в Турции - для меня загадка. Невкусно все ( Сладкий стол - издалека красив, но это не турецкие сладости, это не то, что хочется есть снова и снова! Это просто сладости.
Развлечения для детей. Ребенок не стремится идти в детский клуб. Туда не завлекают, а развлекают постольку поскольку. Сын зашёл, порисовал и ушел. Должно быть не так!
Детский бассейн и зона развлечения. Лет 5 назад она ещё была ого-го, но сейчас - это грусть.. состояние оставляет желать лучшего, детей одних не оставишь.
Пляж. Ну здесь отдельное спасибо русиштуристо! Ребята, у вас, извините, по 2 задницы? Зачем занимать шезлонг на море, а самим тусить у бассейна/в баре?! Море, надо сказать, очень теплое и прозрачное )
Понимаю, что в текущей ситуации, вариантов для отдыха России немного, но за текущую цену данный отель это перебор!
Очень посредственный пансионат с теплым морем и обшарпанными стенами.
Не рекомендуем!
Читать полностью
6
28 сентября 2022 | Viktor B
Не стоит своих денег
Отель весьма средний и едва ли соответствует категории 5 звёзд ультра олл. (Разве что ультра олД).
В первый же день нас быстро заселили в номер (за это спасибо), благодаря чему мы с девушкой довольно таки быстро отправились в сторону воды. Начать мы решили с бассейна, но, как только мы коснулись воды - мы об этом пожалели, т.к. вода очень холодная. (Дело не в первом дне, бассейны не подогреваются)
Следующее на что мы обратили внимание была еда на обеде: если вы не едите рыбу - нормального мяса вы не найдёте. Из 50 официантов дай бог 10 реально работают как положено. Питание однообразное, кухня была приятной и вкусной только в день приезда певицы Славы.
Развлечения:
В первый же день, аниматоры предложили нам после окончания культурной программы отправиться с ними в клуб (это именно негласное продолжение работы аниматоров), куда мы отправились от лобби отеля на трансфере с компанией ребят из отеля. Речь идёт про клуб Инферно в Кемере, который даже по московским меркам стоит очень прилично. Трансфер обошёлся нам в 15$/человек, такси обратно 10$. (По сравнению с прайсом в клубе - мелочь.) Однако, никто даже не намекнул свежезаехавшим туристикам, что в отеле и так есть мини клуб/дискотека. (О нем позже)
Ночной программы внутри отеля нет от слова совсем, молодёжи делать нечего, а в случае, когда мы пошли на Пирс с колонкой послушать музыку (~70 метров от ближайшего номера) к нам прилетела армия охранников и без предупреждений, с ходу в грубой форме начали угрожать вызовом полиции, т.к. якобы мы мешали дитякам спать (видимо кто-то оставил своё чадо поспать на пляже иначе непонятно, как юный Моцарт мог нас услышать). К слову о колонке, речь не про домашнюю аудиостудию Харман Кардон, а о маленькой JBL. Дискотека в специальной комнате заканчивается в 1:00, несмотря на стабильную аудиторию страждущую продолжения банкета.
WiFi: Если у Вас есть возможность дотянуть LAN кабель из дома, или подключиться к StarLink Илона Маска - поздравляем, в остальных случаях - рабочие звонки, либо просмотр прямой трансляции (как и весь остальной серфинг в интернете) будет для вас довольно проблематичным.
Алкоголь: не помню ни разу, чтобы мне или моей девушке наливали импортный алкоголь, все время местные реплики, хотя, по идее должны и он на полках баров присутствует.
«Смена концепции» - именно так персонал отеля назвал изменение графика ужина, а вернее его окончания. Мы пришли на ужин в 21:00 (окончание в 21:30, по брошюре выданной на рецепшн), однако, как вы поняли еду уже убирали и поесть мы не смогли. Сотрудники guest relation предложили нам отправиться в ночной ресторан «на перекус» (работает с 22:00 до 06:00, тут все стабильно), однако, поверьте, будет трудно найти что-либо приемлемое, думается, что это еда, которую меньше всего берут на ужине.
Номер: если не ошибаюсь у нас был номер Standard, ванной комнате в котором требуется обновление. (Уж очень подустала с момента строительства отеля, а она с того момента вряд ли менялась (не только в нашем номере)).
В остальном всё - соответствует заявленному.
Читать полностью
10
29 сентября 2022 | Рома И
отзыв
Я вообще не очень люблю отдыхать, обычно это максимально работа или общение, но отдохнув в вашем отеле я понял что просто не умел расслабляться! Прикольная анимационная программа и душевные люди работают у вас в отеле) Спасибо))
Читать полностью
10
30 сентября 2022 | Ali Ö
Отдых супер!
Приехал первый раз и понравилось всё! Настроение конечно стабильно поднимают спортивные аниматоры! Вечерние мероприятия всегда восхищают, выступления очень профессиональные! Еда очень понравилась, алкоголь на уровне!!!
Читать полностью
10
30 сентября 2022 | Аделина С
Отдых просто супер!
Мы безумно довольны отдыхом! Все понравилось. Номера комфортные, чистые!
Расположение отеля просто прекрасное. Все ожидание оправдались! Вся еда очень вкусная, аниматоры просто класс. Было очень весело, скучать не приходилось
Читать полностью
4
01 октября 2022 | Pavel O
Дешманская 5ка
Очень уставший отель.
Если вам нужно спокойствие, комфорт и вы хотите вкусной кухни, то не приезжайте сюда.
Еда готовится по принципу безотходности - завтрак превращается в обед, а обед в ужин ) очень паршивый стол сладостей. Все красиво, но вообще невкусно. Вкусно было только на турецкий ужин, но если бы и там подали "как обычно", то это позор на 5*! Столовая раскидана на большой территории, для создания видимости ресторана ) почти каждый день борщ, и очередь за ним... После турецкой вечеринки пару дней жёсткая экономия - куры гриль.
Чайный дом и дом сладостей - позорище. Только турецкий чай и чай из пакетиков, сладости того же уровня, что и в столовой. Но зато варят турецкий кофе!
Есть Старбакс и, видимо, за это отелю дали одну звезду, из имеющихся. В среднем очередь минут на 20-30, но кофе реально неплох и это единственное место, где вкусный кофе на молоке.
Вдоль пляжа несколько баров, готовят коктейли и подают пиво. Пиво только эфес, качество - как Жигули.
Море отличное, вот это да! Но никакого насыпного песка и в помине! Берите обувь. И готовьтесь бороться за лежаки! Ибо там, где есть текущая публика, свободных лежаков не будет никогда! Занимаем чтобы было!
Территория неплохая, аниматоры стараются, вечером шумные вечеринки, иногда приезжают звёзды(но готовьте €, либо смотрите из кустов).
Детская анимация никакая. Если бы не детский бассейн(достаточно убитый уже, к слову), то дети были бы с родителями на весь отдых! Детский клуб умеет показывать мультики и рисовать, но дети не стремятся туда, поэтому есть платные машинки/паровозики/и тд
Номера ужасные. Старые, шумоизоляции нет (живёте с соседями), сантехника как самолёт(не вздумайте пользоваться ночью!!). Семейный номер опасен - лестница ужасна и небезопасна. Кондиционер шумит, делает вид что работает, но даже при 30 не справлялся и просто гонял воздух... Комфорта нет (
Из удивительного...- всем вешают браслеты. Зачем??? Кто захочет сюда проникнуть и зачем?
Публика разношерстна. Есть те, кто приехал в былую альву, но доминируют другие.
Мы не рекомендуем, поищите другой отель. Этот нужно перестраивать. Технически и менеджмент.
Читать полностью
10
01 октября 2022 | Happiness66306447247
Турция
Друзья всем привет, отдыхала в данном отеле ,с семьей , все было огненно особенно хотелось выделить анимацию , ребята огромные молодцы, делают большую патриоту играли с Ильей в водное поло все понравилось , шоу вечером интересные , еще вернёмся
Читать полностью
10
01 октября 2022 | Allagrin
Alva Donna 2022
Любимый отель Кемера с прекрасной зеленой территорией, неспешным отдыхом, чистым морем, вкусной кухней и приличным сервисом. Отличная анимационная команда доброжелательных, активных и ненавязчивых ребят. В этом сезоне ковидных ограничений не было, и было больше мероприятий, особо отмечу водные занятия, которые мы исправно посещали. Отдельное спасибо тренерам Дарье, Лере, Кате и Мелике. Вы помогли сделать наш отдых еще более комфортным.
Читать полностью
10
02 октября 2022 | fedotovamikhailenko
Отличный отдых вдвоем
Отдыхали с мужем в конце сентября - начале ноября. Очень повезло с погодой, море теплое ( 26), чистейшее. Купались с пирса, лежаков там мало, просто клали полотенца на доски и вперёд, в воду.
Номера хорошие, 4/5. Мы заранее попросили более тихий номер, нас услышали, поселили напротив фламинго (хоть и из-за наполненности отеля остались только номера с видом на бассейн). С закрытыми окнами после 11 часов дискотеку слышно, но мы так уставали, что спали без задних ног (постельное белье замечательное). Уборка ежедневно, если оставляете горящей табличку с просьбой убраться. За доллар накрутят композицию из штор. Лебеди, видимо, стоят два доллара.
Питание на 4/5. Были очень вкусные и чудесные блюда - здесь превосходно готовят ягненка во всех проявлениях. Нравится местная выпечка с сыром, пахлава. Отличная мангальная зона, овощи на гриле, всегда есть несколько видов рыбы и мяса на ужин и обед. Тематические ужины три раза в неделю. Из минусов - много красивых, но не особо вкусных блюд. Посмотреть/сфотографировать - отлично, а вот ели выборочно (относится к тортикам, канапе, салатам, маленьким закускам).
Анимация - 5/5. Я человек не особо активный, люблю тюленить в море, но здесь замечательные ребята, способные без лишних приставаний завлечь на классное мероприятие. Каждый день игры, соревнования, тренировки, концерты. Понравилось, что те же соревнования - ничего неприличного, все веселое или спортивное. Каждый день ходили с мужем на боччу, муж участвовал в соревнованиях в бассейне. По вечерам шоу. Неинтересных, кроме концерта Славы не заметила. Шоу могут быть в амфитеатре, там комфортно смотреть всем гостям. А если на большой сцене, то будьте готовы занимать место заранее или стоять за спинами других гостей.
Территория 5/5. Кто пишет, что территория маленькая, видимо, не гулял за корпусами. Можно найти укромные уголки, утопающие в цветах, ночью понаблюдать за ёжиками, а днём за котиками.
В общем и целом - рекомендуем. Просите номер потише, во время ужинов пробуйте сначала все понемногу, потом выбирайте и обязательно ходите на анимацию.
Читать полностью
2
03 октября 2022 | Мария Щ
Незабываемый отдых!
Незабываемый отдых!
Сразу хочу обозначить, что мы побывали в разных уголках мира и в разных отелях, везде можно было найти свои недостатки, но мы не из тех кто привык жаловаться. Но, тут я не могу молчать. Тем более, на ресепшене меня попросили написать отзыв.
Дорога от дома до отеля у нас заняла порядка 26 часов, на 5 видах транспорта(машина, поезд, аэроэкспресс, самолёт, автобус). Немного подустали, но добрались. На ресепшене нас встретил администратор-душнила, вручил нам карточки и буклет. Сказал, идите, там на улице вам помогут. Ок. На улице нас подобрал любезный турок, довёл до номера и немного соорентировал на местности. Мы с женой вошли в номер и поняли, что у нас две раздельные кровати. Я спросил, можно ли нам сдвинуть кровати, турок сказал что все можно. Тут я попрощался с розеткой и с возможностью дотянуться до телефона, когда тебе звонят с ресепшена утром и спрашивают: «как вам живётся?». С кондиционером не разобрались до последнего дня. Обозначения на панели стёрты. Где вкл, где выкл не разберёшься. Работать начинает где-то минут через 30-40 после включения. Я немного напрягся, но это было только начало.
На следующий день мы поняли, что вся территория выстлана очень скользким кафелем, так что с мокрыми ногами передвигаться очень трудно. Благо, не пришлось, т.к. в бассейне вода очень холодная.
Есть проблемы с организацией. Детский уголок вместе с детскими аниматорами почти не работают. Видел там пару грустных детишек. Кстати, отгадайте, где вся основная масса детей? Правильно! Равномерно рассредоточена, абсолютно по всей территории отеля. Невозможно найти ни одного уголка, где бы не сидели нервные мамочки, которые не могут никуда пристроить своих детишек. Ну и соответственно дети, которые плачут, кричат, прыгают в бассейн, бегают(а пол то мокрый).
Есть тихая зона(где рекомендовано соблюдать тишину), но в одной половине её попахивает мочой, в другой-канализацией. Бесконечная очередь в старбакс, дети, и периодически, вокруг, курсирует ансамбль музыкантов с барабанами и трубами(это не шутка)
Кстати про запахи. Они везде: на балконе, в ресторане, на пляже, и т.д. Пахнет туалетом, дымом и котлетами. Есть места в ресторане, где невозможно сидеть.
Места категорически не хватает. Люди просыпаются пораньше, чтобы занять хоть какое-то приличное место.
Такой тесноты на пляже, я не видел даже в Патонге. Есть пирс, но у соседних отелей на нем шатры, зонтики, столики. У нас только с десяток замызганных матрасов и огромные щели в полу, в которые легко залетят ваши телефоны. Есть крытые шатры на территории пляжа, стоит 180$ за 8 часов, где можно съесть лобстера за 200$. Кстати, вода ледяная не только в бассейнах, но и в пляжном душе. По периметру пирса висят ярко-синие лампы, типо чтоб вода казалась голубее. По факту просто отгоняет тебя от моря, если ты вдруг решил ночью покурить в тишине.
В номере нас ждал непредсказуемый кондиционер, который прилично нас охладил когда мы спали. Мы заболели на 3й день. За медицинской помощью в отель мы не обращались, так как нам сразу дали понять, что в отеле иногда бывает медсестра, а за квалифицированной помощью придётся ехать в какой-то другой город. Благо я врач, и у меня всегда с собой необходимые препараты.
Алкоголь весь паленый, пить невозможно. Маскируют под оригинальный, думают что мы не видим разницы. Еды много. Она не вкусная или слишком специфическая. У меня больше 20 лет стажа в любительской кулинарии. Есть на территории платные ресторанчики, там дела обстоят лучше. В основном, как и большинство, ел картошку фри с курицей. Ах да, свежие овощи прекрасны все. Рыба плохого качества, с сильным запахом земли(гуглите геосмин). Креветок не видали, зато разок видели раков. Мелкие, не соленые, но вкусные. Хваленый турецкий чай был всегда горьким и не съедобным.
Шум в этом месте меня преследовал везде. В 9:30 начинает играть музыка и у нас и в соседнем отеле. Кстати, у них караоке под открытым небом до часу ночи каждый день, и аппаратура у них крутая. У меня в номере даже стёкла немного вибрируют. По поводу звукоизоляции, её нет. Сливной бочок шумит как Ниагарский водопад.
Где-то на 4й день начала реветь жена. Говорить что хочет домой. На 6й день я чуть сам умом не тронулся.
На 3й день начали присматриваться к номеру. Интерьер я видел такой, лет 20 назад последний раз. Санузлы страшные, с плесенью и ржавчиной. Следы кустарного ремонта. Сломался бачок, починил сам. Шампунь из дозатора чуть не выжег мне глаза. Горничной если не дать на чай, будешь ходить по грязному. Халаты больше похожи на половые тряпки, с дырками. Протек чайник. Кровати твердые-это плюс. Подушки твердые-это минус(шея покинула чат). Одеяло зимнее, рваное. Если забыл нажать “do not disturbed”, горничная будет стучать пока не откроешь. Утюг в этот лакшери сервайз не входит. Погладить платье стоит 7$( нормально, да?).
Честное слово, весь трэш вспомнить невозможно, но я постарался.
Спросите, во сколько мне обошлось прибывание в этом отеле. Где-то 3500$ за 7 дней.
Я этим летом почти месяц прожил в лесу на 500$, было гораздо приятнее.
Короче, убегали сломя голову, последнюю ночь не спал, охранял жену, ждал нападения))
Простите за орфографию
Читать полностью
10
07 октября 2022 | Татьяна Гайдай
Турция
Друзья всем привет, хочу сказать вам о даном отеле , все было на высшем уровне, особенно понравилось анимация , ребята делают большую работу , хотелось выделить шок вечером , вечеринки тоже здесь крутые , все всегда на позитиве , играли с Ильей водное поло , очень понравилось
Читать полностью
10
08 октября 2022 | Сергей Мыслинский
Отличный отель за вменяемые леньги
Супер отель, отличная анимация, кормят на убой. Очень здорово работают аниматоры, классный контингент. Прекрасные номера, обновленные бары на пляже, чистейшее море, красивейшая природа.
Многие приезжают по 5-12 раз.
Читать полностью
10
08 октября 2022 | Ilya S
Отдых
Отличный отель. Шестой раз приезжаем, очень хороший персонал и отношения к гостям. Особенно выделяю анимацию, в частности Дашу. Кухня, номерной фонд. Также особенно хотел бы выделить, в ресторане Ахмета, в барах Мехмета и Рамазана.
Читать полностью
10
08 октября 2022 | Sophia C
Отличный отдых
всем привет , хочу рассказать про свой отдых в данном отеле, все было супер , хотелось бы выделить анимацию , ребята всегда на веселее,шоу вечером потрясающие, так же хотелось выделить живую музыку ,из минусов халаты не меняют ,спасибо 💕❤️
Читать полностью
10
09 октября 2022 | Julja S
Alva donna world palace kemer
Только приехали с отдыха и сразу хотим написать большое СПАСИБО отелю Alva donna world palace Kemer. Отдых удался однозначно. В отеле прекрасный персонал, доброжелательный. Все проблемы решаются оперативно. Расположение отеля отличное, детская анимация супер, еда вкусная, проходят концерты, мы попали на концерт 5sta family. Каждый вечер или на большой сцене около моря или в амфитеатре шоу!!! есть место релакса на гамаках, где очень тихо и спокойно. У нас есть с чем сравнить, поэтому однозначно рекомендуем и сами с удовольствием поедем туда еще. Мы приезжали большой семьей 14 человек, разного возраста детки 6-8 лет, молодежь и взрослые. Все довольны!!! Номера не новые, но чистые и светлые. Все происходит очень организованно. Спасибо всему персоналу и привет официанту Ахмеду😊
Читать полностью
10
11 октября 2022 | Gurbanberdieva M
Спорт-анимация
Очень крутая спорт-анимация , ребята нереальные молодцы, делают всю атмосферу отдыха, всегда есть, чем заняться, всегда весело, отвечают на все вопросы и запросы, могут даже устроить что-то вне зависимости от официального расписания!
Огромное спасибо, обязательно вернусь!!!
Читать полностью
10
12 октября 2022 | helena-975
Отличный отдых!
Отель просто СУПЕР!!! Отдых нам очень понравился. Территория большая и очень ухоженная. Еда разнообразная и вкусная, видно, что повара стараются. Я за свой отдых не успела попробовать и половины того, что там давали (о чем сейчас очень жалею) Уборка в номере проводилась постоянно. Про анимацию, вообще, отдельный разговор. Там просто не дают скучать,постоянно проходят какие нибудь мероприятия. Я не понимаю людей, которые пишут плохие отзывы об этом отеле. Здесь настолько всё продуманно и налажено. Если у кого то и были какие то недовольства и претензии, то всегда можно было обратиться на ресепшн, а ещё лучше к девушкам (guest relations),которые хорошо говорят на русском языке. Я , например, обращалась к Данелии. Эта милая девушка ответила на мои вопросы и решила все проблемы за 5 минут. Спасибо ей за всё. Вообще, персонал здесь отличный, как и сам отель в целом. Не зря ALVA DONNA - это самый популярный и самый продаваемый отель Кемера. Спасибо вам за отличный отдых!!!
Читать полностью
4
12 октября 2022 | Rita M
Самое большое разочарование-это ресепшн!
Давно мечтали попасть в Алву Донну,НО ЗРЯ мечтали(((
Отдыхали в данном отеле с 20-го сентября по 5-ое октября!
Плюсы- Красивая,ухоженная территория! Персонал старается, особенно хотели выделить спасателя на горках, очень внимательный и дружелюбный!
Кафе Бенжамин-супер, очень вкусные там блинчики и вафли с фруктами!
Очень хорошие шоу, молодцы! Мы попали на концерт Клавы Коки,Славы и Fiesta Family, шумихи вокруг них много,но на самом деле ничего особенного, концерт Клавы Коки вообще никак,Славы-получше был, Fiesta Family по моему вообще все песни под фонеру пели! Артисты местные,гораздо лучше пели,а артисты,которые пели в ресторане на ступеньках,на ужине,ЭТО ВООБЩЕ ВЫШЕ ВСЯКИХ ПОХВАЛ,ОСОБЕННО ОПЕРНЫЙ ПЕВЕЦ,ПРЯМ ДО МУРАШЕК!
А теперь минусы- очень разочарованы ресепшн,отдых у нас частично из-за этого был подпорчен.Перед тем как ехать в этот отель,за неделю написали,попросили чтобы дали нам номер в 3-м корпусе,где потише,они так и сделали,по приезду дали самый худший номер из худших,он выходил на хоз-двор соседнего отеля,там постоянный шум,даже с закрытым балконом было всё слышно,вечно там какие то стекгянные бутылки кидали в мусорный бак,а потом этот бак отбивали,я вообще как то ночью испугалась,подумала,что война началась))) Подошли ещё раз на ресепшн, объяснили ситуацию,сказали,что свободных номеров нет, нужно ждать неделю,приходим через неделю с утра,смотрю 3-и корпуса раздают всем ,кто заехал налево и право,я спросила по поводу нашего вопроса,сказали подойти в 14:00,тогда я спросила-"какой номер нам дадут,может нет смысла ждать?",мне ответили,что для нас специальный номер приготовлен) хорошо....приходим в 14:00,опять смотрим 3-и корпуса по прежнему раздают,НО и нам таки тоже дали в 3-м корпусе,НО раздельные маленькие кроватки,как для мужа и жены))),когда я спросила,нет ли других номеров с нормальной кроватью,ответили нет. Худших номеров мы ещё не встречали,жили как на строй-дворе,даже на балконе не хотелось сидеть,хотя очень любим и так промучались 2 недели (
Вообщем сам по себе отель очень шумный,везде гудит,шумит и очень много народа.
Питание -еды много,но в большинстве она не вкусная и организовано не совсем удобно, вся еда находится на улице,а за салатами нужно гонять в помещение, которое находится не совсем близко и к тому же увидеть, на этих салатах кучу летающих мух(((
Алкоголь никакой,пиво только разливное одного вида и невкусное. Кофе в Старбакс не понравился,показалось бодяженным и к тому же постоянные очереди,в барах кофе лучше.
В отелях были разных и ниже уровнем,но там нам больше понравилось!
Остался большой осадок, поэтому в этот отель мы больше ни ногой и другим советовать не будем!
P.S и почему то все отрицательные отзывы резко опускаются вниз,а все классные наверху)))
Читать полностью
10
12 октября 2022 | Екатерина
отличный отель для семейного отдыха
В этом году мы отдыхали в отеле Alva Donna World Palace в Кемере второй раз. Нам понравилось всё.
Расселение в номер было заявлено в 14-00, но нам предоставили номер раньше. До этого сражу же сходили на завтрак. т.к. перелёт был ночной. Затем с комфортом ждали на рецепшен, где есть хороший вай-фай и удобная зона отдыха, ходили на пляж.
В номере стандарт есть сейф, мини бар, электрический чайник , халаты и туалетные принадлежности, пляжные сумки. Уборка была каждый день. Кондиционер работал исправно.
Территория отеля большая ухоженная, очень много зелени, цветов, фруктовых деревьев. На территории живут фламинго и лебеди, также прекрасный вид на горы.
Еда качественная, разнообразная, есть отдельная зона питания для маленьких детей, детское меню. Все очень вкусное, свежее, мого фруктов, зелени, большой выбор сыров, есть молочная продукция. Столики есть как в помещении, так и на открытом воздухе,
Во время ужина часто бывает концерт живой музыки и пения. В кофейне Бенджамин Бейкери подают вкуснейшие вафли и блинчики со свежими ягодами и хороший кофе. Также на территории отеля есть кафе Старбакс.
В отеле проходят каждодневные интересные шоу, причём это приглашенные артисты высокого уровня, а не самодеятельность. За 10 дней нашего отдыха шоу ни разу не повторялись.
Анимация очень хорошая и разнообразная , как для взрослых , таки для детей.
Пляж галечный, вход в море пологий, так же сть пирс, с которого можно заходить в воду, минуя гальку. Море чистое, теплое,прозрачное. Есть несколько бассейнов, вода в бассейнах теплая, чистая.
Весь персонал отеля очень приветливый, всегда с улыбкой на лице, помогают по любым вопросам.
В отеле так же есть большое количество спортивных активностей -. аквааэробика, пляжный волейбол, тренажерный зал, Также есть теннисные корты, можно взять на прокат инвентарь и играть самостоятельно или с тренером. Тренер по теннису Suat Göğebakan - настоящий профессионал. Он действительно увлечён своим делом , очень доброжелательный и приятный в общении, умеет заинтересовать человека и с лёгкостью находит подход к любому ученику. Занятия теннисом проходят в увлекательной форме. Любой человек получает от игры в теннис с Суатом максимум положительных эмоций - и тот, кто ни разу не держал в руках ракетку, и продвинутые игроки, с которыми тренер может проводить настоящие теннисные поединки .
С моей дочкой Суат повёл несколько занятий, и ей так понравилось, что она решила продолжить обучение теннису в Самаре. Я тоже каждый день ходила на тренировку по теннису с большим удовольствием.
Во многом благодаря таким сотрудникам хочется снова вернуться в Альва Донну.
Данный отель мы однозначно рекомендуем к посещению, он никого не оставит равнодушным.
Читать полностью
8
14 октября 2022 | евгений п
Музыка долбит до трёх ночи
Сейчас в отеле. Всё можно пережить и всём насладиться, но!!! Музыка с утра до ночи и добивает соседний отель с музыкой. Просто до трёх ночи... Засыпаешь под утро.. Потом спишь днём.. Вообщем сейчас появилось желание уехать в Белек в альву.. Там после 23 тишина.. Обеды шикарнее.. И сама Альва донна другая.. Такая домашняя тёплая уютная и основной бассейн тёплый с подогревом на улице.. Вообщем в следующий раз в Белек.
Читать полностью
10
15 октября 2022 | irinapenza
Неизменное качество!
В этом отеле отдыхаем не первый год. Были разными составами и в разных категориях номеров
В этот раз поехали трое взрослых и ребенок.
Казалось бы, чем можно удивить постоянного гостя? Этот отель может.
Всё по порядку.
При въезде сразу поражаешься величественности этого места, здесь даже свой особый запах свежести. Да- да, именно так.
У вас сразу же забирают багаж, наклеивают бирочки и вы уже идёте на ресепшн заполнять анкеты. Вам сразу же надевают браслеты и вы можете пользоваться всей инфраструктурой отеля.
Первый сюрприз ожидал в новом оформлении места для гестерлейшен в виде корабля, обновлённая мебель на ресепшни Пьяно баре, где вечером играет фортепьяно. Новая мебель, на полу новый ламинат.
В номер тоже вместо коврового покрытия, теперь ламинат приятного цвета
Номер свежий, очень хорошо убирали.
Иногда приходилось напоминать про пополнения бара, но это не критично.
Гостей ежедневно развлекают дневной анимацией и вечером всегда различные представления и дискотеки.
Два новых бара появились в зоне пляжа. Очень удобно.
Старбакс радовал напитками.
Мороженое целый день и на ужин.
Еда стала ещё разнообразнее.
Мясо- говядина и баранина, курица, индейка, печень, рыба, морепродукты. Всё есть и вкусно.
Расширился ассортимент десертов. И они разные на вкус( когда на это сетовали гости)
Фрукты в больших количествах- арбуз, дыня, виноград, яблоки, груши, грейпфрут и апельсины, сливы и персики, бананы.
Есть отдельный детский стол с кашами, супами.
Персонал приветливый и улыбчивый. Конечно и в ответ не плохо было бы улыбнуться.
Мы остались довольны организацией нашего отдыха.
Хотелось отметить, что в отеле принимают любые карты Мир. За территорией карты не работают, только наличные.
Надеемся, что ещё не рпз сюда вернёмся.
Читать полностью
10
16 октября 2022 | Alexx N
Наверно один из лучших отелей в Кемере!
Только сегодня вернулись домой, после отдыха в Альва Донне! Это наш второй визит в этот отель. В прошлом году по совету друзей поехали первый раз, и не прогадали. Прекрасная территория, отличный доброжелательный персонал, отличная кухня. Отдых на разный вкус. Кому то активные игры и развлечения до ночи, а кому и просто спокойный отдых! В номерах уборка каждый день, территория вычищена и вымыта до блеска. Так что спасибо Альва Донна от туристов с номера 5215, и если всё сложится, приедем конечно в следующем году! Большой привет вашим прекрасным кошкам!))
Читать полностью
10
18 октября 2022 | Ольга
Отель превзошёл наши ожидания❤️
Отдыхали в Альва Донне с 8 по 17 октября.
1) В первую очередь впечатляет природа - горы и море, вокруг зелень. Везде чисто и ухоженно, всегда рабочий персонал занят либо в саду, либо уборкой, либо ещё чем-нибудь
2) Персонал вежливый и отзывчивый, ни разу у нас не было каких-то проблем с общении.
3) Номера, как я вижу из отзывов, не сильная сторона отеля, но у нас был обычный чистый номер - ничего не ломалось и не протекало))
4) Очень понравилась вечерняя программа, артисты настоящие профессионалы! Мы всегда с мужем с нетерпением ждали начало вечернего шоу) Анимация тоже классная, если любите активности и не любите скучать. Я лично только пару раз сходила на йогу и jumping (просто потому что было лень).
5) Еды много и всегда вкусная, очередей за едой больших никогда не видела. Все понравилось. Есть продукты и блюда на любой вкус. Напитки в барах хорошие, хоть и в большинстве местные. Бармены молодцы, очень весёлые и дружелюбные ребята, всегда поднимали настроение. Также ходили в а-ля карт суши и маринер, персонал нас щедро накормил и напоил)
6) По всему отелю ходят котики - для меня плюс)) Ещё понравились фламинго и лебеди, не так часто есть в обычной жизни возможность понаблюдать за такими птицами.
7) Контингент в целом приятный, хотя и встречались яркие представители нашего менталитета. У многих занимать лежаки на пляже, это, наверное, какой-то особый инстинкт для выживания. Смешно и грустно, но больше смешно) Мы приходили к 9:30 на пляж, мест было не много, но все же найти можно.
В общем и целом впечатления самые приятные, возможно ещё вернёмся к вам🫶🏻 Спасибо!
Читать полностью
8
18 октября 2022 | Марина Г
Для отдыха с семьей и друзьями нормально,если закрыть глаза на номера.
Турции не первый раз.В этом году выбор пал на этот отель. Из минусов: 1 ) Очень ,,уставшие" номера -- на 4 звезды с натяжкой. 2)Вход в море крупная галька ( выходить крайне тяжело). Из плюсов: огромная территория.Куча баров,кафе. И поесть и попить(а при желании и напиться) можно круглосуточно.Персонал работает очень слажено,все чисто(все время моют , убирают).Анимация на высоком уровне(отдельное спасибо Катюшке (золотой человечек) и Лере.)Вечером концерты и шоу, дискотека-скучно не будет. Может быть поедем еще раз(подумаем).
Читать полностью
10
19 октября 2022 | Марина Ж
мой родной дом
Я даже не могу назвать себя " гостем " отеля.Я не ощущаю себя в гостях, потому что я приезжаю ДОМОЙ. Каждый закуток этого замечательного места мне знаком до мельчайших подробностей.Я могу и отдыхать и , при необходимости, работать ...
Замечательная территория, где , что не мало важно, ты можешь побыть один, насладиться прекрасным пейзажем.
Несмотря на большое количество гостей отеля, на пляже ты нет впечатления скученности.
Я не любитель пить алкоголь, но знаю, что , при желании , я смогу выбрать то, что мне захочется,под настроение.
В ресторанах тоже нет давки за каким-нибудь деликатесом, потому что ты всегда знаешь, что в любое время ты сможешь перекусить.
Хочется отметить очень доброжелательный обслуживающий персонал:все улыбаются, рады тебе и всегда готовы оказать помощь.Особенно девочки по работе с гостями всегда на "страже" и в любую минуту приходят решать конфликтные ситуации, если они возникают.
Номера просторные, все очень удобно расположено.Из любого номера, даже, если идет дождь, можно добраться до любой точки отеля не промокнув.Блоки расположены таким образом, что нет ощущения "муравейника" , как в большом многоэтажном доме.
Я попыталась отдохнуть в другом отеле(как многие мне советовали).Я сбежала оттуда через пару часов и...опять в любимую Альва Донну.
Мои друзья,вся моя семья отдыхают именно здесь.И , когда я воодушевленно рассказывала, какое это замечательное место, все довольно скептически относились к моим рассказам.А сейчас, мы все воспринимаем этот отель, как родное место, где тебя всегда ждут и всегда тебе рады.
Читать полностью
2
19 октября 2022 | Алена
Неприятный случай
Были в отеле в мае,остались очень довольны,вернулись в октябре,все впечатление испортил официант в главном ресторане Имдат,все время ходил недовольный и однажды когда убирал стол сказал что-то типо понаехали и далее оскорбительное слово,мы были в шоке,вся шикарная работа другого персонала просто перечеркнута одним человеком,после этого в отель не вернемся, в остальном отель замечательный,но такое недопустимо в отеле 5*.
Читать полностью
10
20 октября 2022 | Poļina K
я напомню
Понравилось все, особенно спорт и анимация!Все классно, еда супер. очень классное время провождение , крутые дискотеки . С сестрой очень всё нравится . Аква аэробика просто невероятная несмотря на прохладный бассейн. Научилась стрелять из винтовки 🔥 Спасибо большое за всё!!!
Читать полностью
10
20 октября 2022 | Владислав П
Бусинка
Мне очень всё понравилось ,крутая анимационная команда. Люблю играть в настольный теннис и пить вкусные коктейли так вот тут всё есть и всегда есть чем заняться. По вечерам классные шоу программы ! Я в восторге 5/5
Читать полностью
10
20 октября 2022 | Вика П
Прибывали с 14 по 21 октября
Всё понравилось, очень большая и красивая территоя. Насыщенная анимация, много различных мероприятий и игр на любой вкус, особенно хочется выделить спорт-аниматора Михаила. Для отдыхающих с детьми есть детская комната на свежем воздухе
Читать полностью
10
20 октября 2022 | алексей к
Очень достойно
Я не любитель писать , не смог удержаться,решил оставить свое мнение,может кому то пригодится
Чисто,уютно,очень достойное разнообразное питание(на любой вкус),качественные спиртные напитки.
Большая территория,разнообразные развлечения.
На всей территории расположены холодильники с бутилированной водой и газированными напитками.
Вечерами шоу программы,концерты.
Если вы хотите безопасный и уютный отдых с теплым приемом,практически весь персонал разговаривает на русском,то не сомневаетесь,получите достойный отдых и вам не захочется уезжать.
Читать полностью
10
20 октября 2022 | Магдалина Л
Любимое место
Я не смогла удержаться,попросила внучку написать отзыв,так как в очередной раз я замечательно провела время и с удовольствием отдохнула в этом отеле.
Я приезжаю сюда с подругой уже не первый и даже не второй раз.
Самое главное,что я чувствую себя в безопасности во всем и это благодаря заботливому,чуткому персоналу.
Благодаря комфортным условиям для отдыха.И молодежь и люди нашего поколения могут отдыхать и при этом абсолютно не "мешая"друг другу.
Территория большая,красивая,в каждом уголке можно найти все,что тебе необходимо.
Первый раз Я приехала в Турцию именно сюда(2014год)и с тех пор,я полюбила Турцию и Альва Донну.Спасибо всем за теплый прием,радушие.Надеюсь,что снова увидимся в новом сезоне.
Читать полностью
10
20 октября 2022 | Beth
Турция
Всем привет друзья , хочу поделиться своим отдыхом в этом Лиле , отдыхала с подругой , все было на высшем уровне , особенно хотелось выделить анимация , ребята огромные молодцы , делают большую работу ❤️❤️❤️
Читать полностью
6
21 октября 2022 | Вера Б
Отель на 4с -
Вообще не люблю писать отзывы, но уже второй раз за все наши путешествия напишу . Говорят, что отели все разные и сравнивать не стоит, но я сравниваю и три месяца назад мы были в отеле МаркоПоло, он тоже в Кемере , можно сказать сосед этого. Тогда я написала первый отзыв об отеле, настолько там классно, что не передать, и питание и обслуживание и даже пляж …. А теперь про АльвуДонну: ребята вам нужно поучится у соседей вот честно . Еда ! вообще не вкусная, точнее никакая . Как в простом отеле на 3 звезды, мы конечно не голодали, но удовольствия от еды мы не получили. Обслуживание в ресторане тоже так себе , внимание ваши официанты на нас не обращали вообще, однако захотела взять в номер пироженко, сразу оговорили, мол вы что нельзя, и отобрали ( сервис на высоте…😁) Алкаголь! Заявлено, что он частично импортный, видимо для них поддельный Бэлис , мартини Ит.д это импортный. Из крепкого только Джек Дэниэлс тут есть , но только на одном в баре и все . В общем для ценителей хороших напитков, тут их нет 👎… анимация! Все пишут что для детей она прекрасная , но тут тоже вопрос? Детей можно оставить , но они предоставлены сами себе. Мы забрали детей, а девушка, та что следит за ними, даже головы не подняла, и не обратила внимание, что кто то ушел .вот Верник концерты хорошие 😁 Бассейны ! Вода холодная, очень . Не зайти , именно по этому большой бассейн пустой вообще . Море ! Оно конечно прекрасное!это я про воду 😁но отель тут не причем, пляж камни, крупные, ноги переломать можно, детям больно ходить . Можно же сделать насыпь👆 обратите на это внимание . Номер ! У нас был фэмели , номер уставший, требуется ремонт и уже давно. Поменяйте хотя бы унитазы, такие шумные бочки, их слышно даже через стенку у соседей , ужас 😧 Что действительно не плохо , а очень хорошо 👌 это маленькая кофейня с горячими вафлями с клубникой! И кофе там прекрасный 👍 в этом вы молодцы! Спасибо ☺️ поварам отдельное спасибо за такие чудные вафли , низкий поклон . в завершении напишу. Если вы не искушенный турист, и никогда не были в хороших отелях, то вам понравится . Если же вы видели хороший качественный отдых, то сто раз подумайте, прежде чем выбрать этот отель . Мы например не вернёмся , АльваДонна пересмотрите концепцию и отношению к гостям . Всего хорошего .
Читать полностью
6
21 октября 2022 | Андрей
Октябрь 2022
Третий год отдыхаем только в этом отеле,всегда все нравилось-невероятно красивая,ухоженная,большая территория (садовникам особое спасибо за такую красоту),несколько бассейнов,точки питания на каждом шагу,появились 2 стильных новых бара на пляже,питание на любой вкус,не успеваешь и половины всего попробовать) Очень активная,разнообразная анимация для всех, качественные вечерние шоу,во многих отелях были,есть с чем сравнить, в Альве уровень анимации очень высокий. Кто пишет,что хочет тишину,то на территории всегда можно найти тихое место. Персонал шустрый, девочкам из отдела по работе с гостями спасибо за внимательное отношение. Программа в СПА в этот раз неочень понравилась,как-то быстро все делали,маску на лицо забыли,ну это мелочи. Все впечатление от отдыха подпортил один официант Imdat,который все время ходил недовольный и бубнил себе под нос какие-то возмущения,швырял приборы и за полчаса до закрытия ресторана выгонял гостей,за это снижаем оценку.Вернемся ли еще раз,не знаем.
Читать полностью
6
22 октября 2022 | Александр А
Отдых в октябре
В отеле не первый раз,хорошие 5*,территория супер! Питание разнообразное,нам нравилось,развлечения весь день,хорошие концерты.Номера не новые,но просторные и чистые. Бассейн холодный,но он и не подогревается,что о чем указано в концепции. В главном ресторане есть очень недружелюбный официант Имдат,который швыряет приборы,демонстративно убирает все со стола за полчаса до закрытия ресторана,игнорирует просьбы принести напитки и все время что-то злобно бубнит под нос, старались не садиться в ту часть,где он,потому что было крайне неприятно.Остальной персонал весь вежливый,но от него осадочек остался.Считаем это недопустимым ни в каком отеле,тем более 5*,больше не вернемся.
Читать полностью
10
23 октября 2022 | Екатерина Д
Отзыв
Отдыхали недавно в Альве, отель на высшем уровне, больше всего порадовала анимация, ребята очень стараються, каждый день разные водные игры, много спортивных мероприятий, отдельное спасибо Козиной, ей выходных не девайте без неё скучно. Отель очень понравился.
Читать полностью
10
23 октября 2022 | Tanya
Наш выбор пал на Alva Donna World Palace. Понравилось все, территория, питание, активити, шоу, персонал
Приехали в отель в 10 утра, нас сразу отправили на завтрак, так как отель был заполнен полностью номер пришлось подождать, но это никак не повлияло на наше настроение. Мы переоделись в СПА, оставили чемоданы на ресепшн, и пошли осматривать территорию отеля. Территория отеля ухоженная, много зелени, фруктовых деревьев, также на территории живут фламинго, лебеди и много котиков). Еда разнообразная и вкусная, большой выбор рыбы, мяса, овощей, сыров, сладостей. Также в отеле есть Старбакс, где можно выпить вкусный кофе.
Море - оно прекрасно, сложновато входить и выходить из-за гальки, берите специальную обувь.
Анимация разнообразная, ребята молодцы. Ежедневные вечерние шоу не дают заскучать, всё на уровне.
Персонал приветливый и улыбчивый, всегда готов помочь в решение любых вопросов.
Мы точно сюда вернемся. Спасибо за прекрасный отдых!
Читать полностью
4
25 октября 2022 | Татьяна Ч
Осень на море
Прилетели рано утром,в 10ч уже заселили,за что огромное спасибо. Отдел по работе с гостями отлично работает,любой вопрос решается мгновенно. Вкусный кофе в кафе,где пекут вафли и в целом на территории много точек питания и баров. Новые бары на пляже очень уютные. Территория большая и ухоженная. Если бы не угрюмый официант Imdat в главном ресторане,который кидал приборы и тарелки,игнорировал просьбы и вел себя,как будто мы без приглашения приперлись к нему домой,то поставили бы 5 . Остальные официанты все очень приветливые,как и другой персонал.Спасибо.
Читать полностью
10
25 октября 2022 | Анна
Отличный отель для отдыха и развречений
Уютный отель, с отличной анимацией и персоналом. Особо хотелось бы выделить приветливого и улыбчивого официанта по имени Садык (алтын). Сколько не завтракали и не обедали (на ужин к сожалению его не заставали) всегда был обходителен и улыбчив - побольше бы таких ребят! Отдыхали мы в отеле с 12.10.22 по 22.10.22.
Читать полностью
10
26 октября 2022 | Наталья
Самый лучший, самый классный отель! Превзошёл все наши ожидания!
Впервые пишу отзыв! Этот отель с первого посещения стал родным и любимым! Никогда не возвращались , но в этот отель, решили вернуться! Ну а теперь, всё по порядку! Летали туроператором ВанТачТревел. Так, как мы были одни, то трансфер оказался индивидуальным! Так начался наш волшебный отдых! Приехали в отель, около 11 ч. На рецепшене попросили номер в 4 корпусе, на третьем этаже, и ближе к морю! Дали 4333!, всё как и просили! Без доплат! И в 12 ч, нас заселили! Настроение было на высоте! Чемоданы и нас отвезли на машинке к номеру! Мы были в восторге! Но когда зашли в номер, оказалось, что доп. кровать, была меньше, чем двухспальная.. Мы были с мужем и сыном, у которого рост 185 см. И у него, с кровати ноги свисали.. Я пошла на рецепшн и попросила другой номер, но мне сказали, что во всех номерах такие доп кровати! Настроение стало падать и слезы сами покатились. И вот такую меня, увидел старший по гестам. Мужчина, на турецком, спрашивал, что случилось? Я, вместе с девочками, Гестрелейш, объяснили, в чем дело. И, о чудо, через минут5, он сам лично, с горничной, принесли полноценную кровать в номер!!! Это стало решающим моментом, чтобы вернуться в этот отель!!! И дальше, все
сотрудники отеля очень вежливо и с уважением проявляли заботу!!! Номер оказался отличным! Бельё белоснежное! Уборка хорошая!Крутили лебедей и всякое такое! В ресторане, еда оочень вкусная! Много мяса, разного вида, рыбы! Сладкоежкам, огромный выбор!! Борщ , окрошка, куриные супчики, прям удивили! Арбуз девушкам нарезали в виде сердечек! Мелочь, а приятно! Хотелось бы отметить работу официанта Sadik ! Вот, прям специально ждали, чтобы сесть за тот столик, который он обслуживал!!
Территория, это отдельная тема! Каждый уголок продуман, ухожен, очень красиво! Очень!
На территории моют дорожки, кажется круглосуточно! Туалеты, пляж, бары, любой уголок, чисто! Везде очень чисто! Алкоголь не пробовала, но муж отметил качественную водку Абсолют!
Анимация на все 100! Вечерняя шоу программа очень интересная! Концерт Славы, очень понравился! Да, всё, всё очень понравилось! Это самый лучший отель, в котором мы были!!! Благодарим Всех работников этого отеля! Мы уже скучаем, и ждём новой встречи!!!!!! Рекомендую всем своим знакомым. И тем, кто ещё не определился с выбором! Это был лучший отдых!
Читать полностью
10
29 октября 2022 | Анюта Р
Последняя неделя октября
Нахожусь последний день в этом прекрасном месте. Отлично провели здесь последнюю неделю октября.
Из плюсов - вкусная разнообразная кухня. Шикарные десерты, всегда свежие фрукты (мандарины очень вкусные, дома их не ем - у меня аллергия, здесь же ем их всю неделю и все отлично 😅)
-Хороший мини-клуб, всегда какие-то игры и занятия для детей придумывают
-официанты умнички, всегда подходят-вовремя уносят грязную посуду
-наличие Старбакса несомненный плюс! Но кофе там не понравился, зато горячий шоколад классный. Самый вкусный кофе в кофейне возле рецепшена (tea house)
-большая зеленая территория, фламинго-лебеди и милейшие котики на территории
Из минусов пожалуй только то что посетители отеля занимают полотенцами лежаки и уходят. Хотя в правилах отеля прописано что так делать нельзя- но увы.
Читать полностью
10
30 октября 2022 | Marat O
Отличный отель
Приехали рано утром, в 10ч уже заселили, номера не новые, но чистые, просторные, территория очень красивая, есть фламинго, лебеди, много кошек, хороший аквапарк, несколько бассейнов. Отличное питание, много кафе, 2 стильных новых бара у пляжа. Анимация весь день, по вечерам интересные шоу. Очень приветливый персонал. Выражаем благодарность всем работникам отеля,особенно самому лучшему внимательному официанту Imdat и ребятам на ресепшн. Надеемся на новую встречу в следующем году.
Читать полностью
8
30 октября 2022 | Наталия.Е
Твердая четверка!
Приезжаем в этот отель третий раз. Если в 2020 впечатления были просто потрясающие, то в этот раз настигло разочарование в любимом отеле.
Из сильных сторон безусловно питание, большая красивая территория и конечно же море
Мы жили в семейном двухэтажном номере. Постельное белье, полотенца - белоснежные и мягкие, а вот подушки - оставляют желать лучшего. Матрасы на детских кроватях второго этажа все промятые - невозможно спать.
Убирают номера не очень тщательно - постоянно песок на полу. Кондиционер в номере просто не работал, приходили чинили - результата ноль
Арендовали на 10 дней павильон на пляже. Павильоны требуют реконструкции и замены лежаков, из пола торчали гвозди и «Мальдивский» песок возле павильонов нужно обновить. Натяжные простыни в павильонах были часто с дырками. Ну так себе история за 140 евро за день. Если уж платить такие деньги, то хотелось бы и отдыхать в комфорте. Не везде работали вентиляторы и души
Отдельно хочется написать про питание для малышей. Ребенка до года кормить нечем. отварных овощей не было ни разу, только горошек и морковь. Пюре и греча - максимум, что можно было есть . Брокколи со взрослого стола либо хрустящая, либо отварена на бараньем бульоне
Читать полностью
10
31 октября 2022 | Валерия М
Отдых в октябре 2022
Отдыхали в начале октября,с погодой повезло,все время было солнечно. Ресепшен отеля очень все очень красиво,свежие цветы,запах невероятный. Чистейшие бассейны,вода в октябре там была холоднее,чем в море,поэтому мы все время купались в море,вход галька (не приятно для входа в воду,но мы знали об этом так как были уже в Кемере,на рынке купили специальные тапочки и забыли об этой гальке до конца отпуска). Пляж чистый, часто убирают мусор,у нас была большая компания, за лежаками приходилось «поохотиться»,чтобы все были рядом. Анимация в отеле просто на 10/10 видно что отель старается,для отдыхающих. Еда такая разнообразная,что не знаешь что выбрать,все вкусно,бары великолепные,алкоголь есть на любой вкус,фрукты вкусные. Номера чистые,но ванна не очень (вот единственны минус отеля,выглядит так что ремонту очень много лет,очень не аккуратно замазанные швы,желтые ванны),но это очень маленький минус на фоне всех положительных эмоций которые остались после посещения этого отеля. Очень довольны отелем,будем рекомендовать друзьям.
Читать полностью
10
02 ноября 2022 | Татьяна
Лучший отдых
Отель очень понравился. Анимация супер, целый день разные активити, вечером красочные шоу. Питание 24/7, есть даже борщ неплохой и окрошка. В лобби по вечерам девушка играет на пианино. Очень улыбчивый, отзывчивый персонал, особенно хотим сказать спасибо самому лучшему официанту Имдату (Imdat) и девочкам по работе с гостями. Приедем ещё.
Читать полностью
2
04 ноября 2022 | Виктория О
Отель не достоин и 4 звезд
В данный момент нахожусь в отеле. Это самый худший из всех отелей в Турции где я была. При заезде нет приветствия со стороны ресепшена. Никто кроме носильщика багажа не встречает. Нет угощений на входе и напитков. Номера требуют ремонта и срочно. Санузел очень старый, унитаз гудит на весь номер при сливе. В номере воняет какими-то средствами для уборки. Далее про питание — очень плохое. В основном ресторане скудно и не вкусно. Морепродуктов кроме рыбы нет. Я такого ещё встречала, хотя я не привередливой человек. даже курицу испортить умудряются. Шеф повару большой минус. В Аля карты не ходила, все платные. В других точках питания тоже самое все не Вкусно. Алкоголь весь местный, кое где можно найти мартини и ред лейбл. Территория да красиво, зелено, горы, море чистое. Больше плюсов нет. Отдыхают только русские. Отель сейчас на 100% заполнен. Очень ощущается. Толпы везде, очереди. На пляже после 9 утра шезлонгов свободных нет. Уважаемая администрация отеля, примите меры! Вообще не понимаю восторженных отзывов которых тут очень много. Потому что все противоположно.
Читать полностью
10
05 ноября 2022 | Дарья В
Отдых на 10
Отдыхали в Альвадоне с 16.10. По 30.10.2022. Номер 5332.,5334
Это для нас был рай с первого дня прибытия в этот отель.
Большое спасибо всему персоналу,все супер отзывчивые,всегда помогут если возникли вопросы и постараются решить все проблемы.Что бы ничего не омрачало ваш отдых.
Номер просторный,кровати удобные.Убирают чисто и ежедневно.
Основной ресторан,еда почти круглосуточно !Большое спасибо поварам и официантам.Меню разнообразное,всегда есть рыба,мясо,птица ,есть еда для тех кто на диете,пареное и вареное на пару,даже гречка .
Феерические Турецкие дни .Мы попали на праздник 29.10.2022 .Наивкуснейшие блюда,музыканты ,салют,торт мороженное..
Ежедневно приезжают артисты или певцы,мы присутствовали на концерте Мари Гу,и Бурито .Анимация замечательная,все время какие то игры и развлечения.
Пляж большой,всем хватает лежаков ,вход в море по спец.мостикам.Много бассейнов.Все чистые.Горки,правда мы на них не катались..Спа центр хороший,ходили в Хамам и сауну.
Бары и кафе на каждом шагу,все даже не обошли.Алкоголь хороший,есть импортный,виски,текила,шампанское и много всего...Разнообразные коктейли.
Есть детский клуб,замечательный.
На территории живут Фламинго и Лебеди.Множество котеек,на радость всем.У всех есть свои домики,это очень мило.
Менеджеры по работе с клиентами очень внимательные,часто интересуются все ли вас устраивает,что не так и как это исправить.Спасибо большое за внимание и понимание.
На территории чистота,кажется что работники отеля работают круглосуточно.Моют все и везде.
Однозначно отель рекомендуем.
Хотим приехать в Альвадонну еще много много раз.Большое спасибо за отличный отдых всему персоналу отеля.
Читать полностью
6
05 ноября 2022 | Екатерина М
Очень неоднозначно и противоречиво.
Тоже сейчас здесь находимся с ребенком. Днём вроде нормально,позитивно,все работает,утром и питье на каждом шагу,анимация работает по полной,аквапарк работает,дети там бесятся,нНО: вечером,столовка почему-то не до 21-30,а до 21. Официанты даже за чаевые не реагируют на гостей. Сам,все сам. Соседи в номер для инвалидов. Имхо это лучше,чем номер с раковинами в комнате. Но: шкаф деть открыть не может,ибо он тупо не на полозьях,дверь в ванную скрепит ( вызвали мастера,посмотрим и удивимся), умыться не возможно,ибо раковина тоже для инвалидов. Уборка как обычно без мытья полов, дополнительных пакетов в ведре нет,для например выбрасывания пепельницы. Полотенца уборщица унесла,сиди голой попой на холодном стуле ночью. Очень любопытный отель. Нам здесь ещё 9 дней прибывать. Посмотрим,что будет дальше.
Читать полностью
8
06 ноября 2022 | Dream11756601302
Прикольный отель.
Прикольный отель, советую. Выиграл все pool games. Спортивная Анимация жесткая, прям ебёт. Футбол, волейбол, аниматоры играют с вами, много коктейлей. Низкий поклон Мише и Илье. Приза за игре не всегда дают( В октябре бассейн холодный. Каждый вечер крутые дискотеки, на которых зажигают Михаил и Илья в мокасинах.
Читать полностью
10
06 ноября 2022 | Tanya D
Всё супер!
Были в отеле с 24.10 по 02.11. Ранее отдыхали в Alva Donna Exclusive.
Летели авиакомпанией Corendon из Екатеринбурга. Заезд был вечером, поселили в прекрасный номер.
Питание: арбузы, фрукты, рыба, мясо, всё присутствует. Особенно понравились вафли и блины в пекарне. Красной рыбы на завтрак не было, но голодным не останешься. Каждый найдёт что-то на свой вкус.
Пирс и пляж очень понравились, свободные лежаки при полной заполняемости отеля были всегда. На пирсе места стоит занимать пораньше.
Анимация: ненавязчивая, но она есть. Для желающих развлечения найдутся всегда. Отдельное спасибо Мише за организацию Тинейджер клуба, хотя официально он был закрыт. Вечерние шоу разные, но все интересные. Пенная вечеринка запомнилась, было весело. Ребята большие молодцы, очень старались.
напитки нам все понравилось,коктейли на любой вкус,вино, шампанское на любителя, обслуживание на уровне, столы убирали сразу, большие умнички.
в целом отель очень отличный, вернулись бы ещё раз с большим удовольствием
Читать полностью
10
06 ноября 2022 | Юлия
4 РАЗ В ЛЮБИМОМ ОТЕЛЕ
4 год подряд приезжаем с мужем в полюбившийся нам отель, с прошлого года почти ничего не изменилось. Отмечу питание и алкоголь - сильная сторона отеля. Всё очень достойно и вкусно. В этом году порадовал ассортимент импортного алкоголя, в частности виски Red Label, Ballantines, Jack Daniels, Chivas.
1. Номера немного подуставшие, но для нас не критично.В номере есть сейф - бесплатный, халаты, тапочки, мыльные принадлежности.В этом году были зубные щётки паста, набор для бритья, расчёски, мочалка. Есть чайник и чайные наборы (пополняют ежедневно).Мини- бар - вода, пиво кола, фанта, спрайт, сок, чипсы - пополняется так же ежедневно.
2. Территория - достаточно большая и очень ухоженная, появились новые лаунд зоны и бары у пляжа.
3. Питание и алкоголь, в том числе импортный - сильная сторона отеля. Всё очень достойно и вкусно. В этом году порадовал ассортимент импортного алкоголя, в частности виски Red Label, Ballantines, Jack Daniels, Chivas.
4. Пляж - мелкая галька, вода чистая, пляжная полоса достаточно широкая, есть пирс, там тоже есть лежаки и душ с пресной водой. лежаков хватает, из минусов - особенность некоторых отдыхающих занимать лежаки полотенцами с утра и не всегда ими пользоваться в течении дня (к отелю не отношу)
5. Анимация ненавязчивая; дневная стандарт - аквааэробика, дартс, боча, волейбол; вечерняя - различные шоу программы, акробаты, был концерт Mary Gu,
6. Сауна, хаммам - всё работает, есть крытый бассейн с подогревом, комната для релакса. Единственный минус для нас это большое количество детей в парилке, в том числе очень маленьких, хождение туда сюда, и как следствие слабоватый пар. Как пожелание было бы хорошо одну из саун оставить для посещения только взрослой аудитории для тех кто любит погорячее, а вторую для тех кто с детьми или просто погреться.
7. За территорией отеля есть променад с магазинами, аптеками,сувенирными лавочками, где можно прогуляться и что нибудь купить( цены и выбор не хуже, чем в Кемере). Рядом с отелем остановка, откуда можно проехать в Кемер. проезд 1 доллар.
Нам здесь очень нравиться, планируем приехать ещё. Рекомендуем отель.
Читать полностью
10
06 ноября 2022 | Nataliy Globa
Отпуск
Отдыхали в отделе с 18 октября 2022 по 29 окт., вообщем 12 дней, с мужем вдвоем…
А теперь расскажу подробно, тк всегда свои впечатления пишу честно и откровенно и кстати многим туристам кто впервые может будет полезно, поскольку сама перед выбором отеля всегда читаю… мы всегда ездили в Аланию тк там теплее и гальки меньше но дольше до аэропорта, тут же все кричали что до Кемера 1 час езды… фиг там ехали 2.25 потому что всех развозили по отелям, но это не проблема автобусы комфортные, удобно и гид нет нет что то рассказывала про сам Кемер так что добрались незаметно. Заселение ждали не долго приехали в 12.30 где то как раз был обед, пока готовили номер сходили на перекус, еды много разной на удивление борщ(вкусный)… турецкие супы на любителя особенно с чечевицей:)…. Далее подошли на ресепшен нам сказали Насера готовы дали -2 карточки от номера и -2 карты на полотенчики и брошюру с обозначением где что находиться… чемоданы нам привезли в номер хоть их тащить не пришлось, всего 4 этажа у корпусов если уж не путаю у нас был 2 эт номер 6204, сам номер обычный огромная кровать доп.кровать -2 удобные раковины, санузел туалет душ, ни где не что не ломалось и текло все идеально, кондей, огромное зеркало с столешницей как раз все мои пузырьки расставить:), шкаф, фен, сейф, вешалок много, 2 халата, тапки, наборы шампуня,кондиционера,шапочка для душа, пилка и еще какие хрени вообщем я то привыкла пользоваться своими предметами гигиены поэтому пользовался муж и кстати каждый день уборщица приносила ему новые;)))), крем мыло в номере в душе и ад -2 раковинами было, вообще все для отдыха в номере было в этом плане вообще все идеально даже холодильник полный выпивка и напитки и кстати их приносили каждое утро в 8.30 то в 9, рановато но муж активно бегал открывал …видимо пиво 🍺 Efes ему нравилась больше чем фанта и спрайт :))). Но есть БОЛЬШОЕ но, когда вышла на балкон номера, грустно по вид-никакой—-пальмы, мраморная дорожка и вид на соседний отель где постоянно на автобусах приводят уводят туристов и гремят мусорными баками:(, причем и днем и ночью, в этом плане конечно все впечатление портиться но муж не захотел идти на ресепшен спрашивать др. номер,сказал он приехал не на балконе сидеть а покурить он может и с таким видом, самое что неприятное это весь огромный корпус он очень длинный который смотрит именно на забор с видом на другой отель, из за этого конечно мне лично как то не по себе было, я выложила фото лож которые смотрят прям на море это видимо было для вип гостей поговаривали что проживание там стоит 3000евро сутки, но есть и корпусамна бассейны на архитектурные постройки и зеленые сады но этот видимо не самый удачный корпус даже обойдя весь отель ни у кого таких красот:) как у нас под окном нет, так что если предложат лучше попросите что в замен если важен вид с окна.
Что касается уборки вообще не могу ничего сказать плохого все выполнялось каждый день, поначалу нас уборщица Фатима беспокоила в 9 утра, по русски конечно же не говорит ну на пальцах объяснили что встаем только в 9.30 и к 10,10.20 всегда уходим поэтому раньше 10 даже не беспокоила. Завтрак всегда рано, поэтому иногда ходили на поздний он до 11.00, обед с 12.30 до 14.00, и ужин с 18.30 до 21.30 насколько я помню. Единственное забыла добавить когда уезжали 29 окт., номер освободили в 12.00, тк самолет в 21.00 был, пошли к лифту эта уборщица Фатима увидела нас бросила свою тележку и подходит и говорит а Мани-Мани, мы так переглянулись не поняли за что:?, ну евро и лиры у нас закончились тк перед отъездом покупали подарки муж с кармана достал русские 1000₽ протянул она махает нее неее, нашел 2 доллара и сунул ей в руку… эх она от нас уходила и материлась на турецком мы так и не догнали че к чему, за уборку что ли мы ей должны за каждый день или за то что бар нам каждый день пополняли или за мыльнорыльные предметы так и не понятно…. Вообщем что касается еды:-она разнообразная… много всегда мяса, разного, гуляшей гарниров и тд, на что хочу обратить внимание решила попробовать салаты ну типа под шубой и оливье:( боже это вообще не ваше не угождайте так русским это не возможно КУШАТЬ, это ужасно поверьте, салаты вообще не ваше не умеете вы их делать, салаты, зелень фрукты (арбуз,дыня(кстати так себе), апельсины очень вкусные свои видимо кстати на деревьях растут, киви,-2 вида винограда,мандарины тоже свои с кислинкой но очень вкусные, яблоки и бананы),всего много и сладости, очень понравились лепешки гельзе в тесте делают с сыром, шпинатом, мясом, зеленью, рыба вкусная особенно Дорадо, селедка жуть какая костлявая но вкусная, в главном ресторане выбор выпить не большой так чай,кофе,пиво,сухое вино и соки, в принципе выбрать что на ужин по душе и вкусу всегда можно выбор огромный… Что касается пляжа ну тут двоякое мнение у меня и мужа честно Галька ну огромная особенно в самом море, первый день пошла без аква обуви все пальцы посбивала и выходишь как парализованный тип наступать больно и не комфортно, все остальные дни плавала только в аква обуви весь пляж галечный в море Галька еще крупнее прям такие хорошие булыжники, Эгейское море чистейшее прозрачное и очень соленое, да рыбки эти мелкие и наглые грызли кстати туристов:), кто без аква обуви или есть ранки на ногах только и слышали на лежаках когда загорали😆 аааа ой :))) кстати всегда были лежаки и проблем на было, так же как и брали полотенца для пляжа никогда больше 1 мин не ждали только когда перерыв был с 12.до13.00 как то проспали и все, кстати на пляже масса развлекух но мы этим не болеем там и катания на банане, скутера, машинка водная прикольная все на ней гоняли, ватрушка, ну и катера и яхты с дайвингом, цену не знаю тк не фанаты такого отдыха но слышала дайвинг стоил 8.000₽. Кафешек вдоль моря много разные с напитками и едой, мороженое, кофейни и снекбар, 3 ресторана алякарт они кстати платные, на бассейнах днем всегда конкурсы игры анимация своя доя доя взрослых и детей, кто не любит купаться и загорать. Кстати бассейн с подогревом только один у кофейне там же не далеко есть гамаки, можно полежать удобные. Есть огромный амфитеатр в вечернее время там проходят до 21.00 для детей развлекуха а потом доя взрослых выступления акробатов, конкурсы и шоу практически каждый день, есть огромная сцена для выступлений мы попали как раз на концерт Mery Gu и Burito, огромная территория с столами и струями барными очень удобными где можно посидеть посмотреть концерт послушать и выпить и покурить(кстати все купят везде где хотят, благо есть везде урны с пепельницей), единственное что огорчило перед выступлением Бурито наши русские повели себя прям прекрасно с 15.00 позанимали все места и столы шляпами,рубашками,болеро, личными вещами а сами вялились в барах и на море, благо сотрудники отеля все их котомки собрали и в одну кучу сгрузили, правда мы сидели в кафе все это наблюдали как убирают вещи и территорию закрывают лентой и ограждением нет наши перелазиют и занимают места😂:), им говорят концерт в 21.00 ну и что мы хотим на первых рядах, еле выгнали их-это жесть какая то, как будто Алла Пугачева выступать будет. Каждый вечер дискотека то в живую поют то диджей очень весело, есть кстати у кофейни ночная там в помещении кто хочет продолжения… бары работают до 00.00, но есть круглосуточный лобби где ресепшен там все напитки каки хош, кстати кто впервые подойдет к любому бару и не знает что выпить там стойка с кюаркодом на нее наведите телефон и откроется страничка с баром и напитками, правда там половина платно половина бесплатно, но советую кто любит коктейли попробовать Анаконду:), очень вкусно 🤤, и много почему то нет а мальчишки и девчонки делают напитки, кстати минус многих из них названия знают а состав коктейля сделать не могут спрашивают друг у друга даже холодный кофе как правильно сделать или Багамах маму, тобиш кто убирает со стола тот и за барной стойкой поэтому конечно и нет навыков либо бурду могут сделать, поэтому приходилось всегда подходить к тому кто точно знали что профи👍🇹🇷
Не хотела писать и выставлять фото, но одну ногу свою выставила:), это я так сходила в SPA,вообще я на всех курортах хожу в Spa мне очень нравится обертывание и массажи именно антицеллюлитные что вообщем и нет нет делаю дома в России, сначала ходила на обертывание потом администратор Галина уговорила на массаж, я вообщем то сама подошла спросила сколько будет стоить тем более сезон заканчивается может подешевле, мкжмкстати всегда ходит на пед.массаж спины есть маленькие проблемы. Решили 15 мин на пробу взять все ж мастера разные, мне конечно понравилось лежать балдеть, муж сказал слабовато но из за проблем с спиной согласился, на следующий день полный сеанс у меня 45 мин и хамам(он кстати бесплатно), иду него час мед.массажа и решилась я на антицеллюлитный массаж спец.машинкой я раньше делала очень приятная процедура, девочку звали Ева, 2 рая было от процедур, на 3 день приходим Галина администратор говорит Ева занята др.клиентом я дам вам отличную девочку лучше еще, хорошо согласилась, вообщем чтоб было коротко и ясно я раз 8 этой даме говорила что она делает больно(по русски ни слова не понимала), в ответ да:да: так надо;, еле остановила ее когда она начала прибором на животе делать не выдержала, итог к вечеру все ноги были в гематомах, а к утру просто все ноги до колен синие с красным отливом, пришла утром показать работу их лучшей девочки(все кстати корейки или китайки девочки),все клиенты идут в СПА а я им на стойки показываю свои ноги при всех и говорю что с этим делать;, мажьте мазями 4 джи в ручную чтоб рассосались немного а вообще хотела вернуть все деньги от настроения ходить даже у мужа не было, Мэттом за 850евро за двоих, уговори меня что что исправят на этот день естественно не могла проходить ни одну процедуру тк ноги болели и на пляже была в болеро, я наверно была звездой из пляжа на меня все глазели поскольку вся синяя была, за свои 42 года ни один массажист и вид массажа приборами ни одного синяка не было, а тут меня уверяли что типа у меня такое тело, убеждать из бесполезно могу сказать одно-люди НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ все дипломы куплены в переходе, не могу говорить за всех массажистов но девочки которые там работают они абсолютно от слова СОВСЕМ не массажистки, не советую 100%, за мужчин сказать не могу, до конца отпуска немного рассосались синяки но такое у меня в первые, цены в фото кинула все не дешево, не комфортно для клиента сравниваю с отелем Риксос там есть зона релакса где можно посидеть или полежать и попить чай, вообщем выброшенные деньги и более того могли б как то посочувствовать и предложить помощь, бонус, мази, а у Администратора реакция была ой как странно такая девочка такая… говорю вообще ее не ставьте людям на массажи вы что… хотела честно сказать пару ласковых, но сдержалась и больше НИКОГДА в их SPA. Кто хочет съездит в город можно мини автобус возят в сам Кемер но магазинмкожи и меха, многие в восторге от одежды но дороговато что то… при выходе с отеля куча магазинчиков где можно купить вкусный и сладости и кстати экскурсии за отелем дешевле аж -2 раза чем у гида имейте ввиду, чем все активно и пользуются, и сигареты за приделами отеля дешевле… но есть минус карту Мир когда мы были НЕ принимали не где только перевод через Сбербанк, если есть инет, либо меняйте на евро, а вот на территории отеля берут любые деньги в том числе и рубли, но подороже ценник немного, но зато что то понадобиться можно все купить. Кстати забыла сказать главное у многих была аллергия на руках ногах у кого где притом что страховка на это не распространяется, у многих подозрения были на водоросли кто доплывает до буйков и кто хватается за них типа сидят медузы и водоросли, но у меня тоже было небольшое покраснение в области шеи, после моря начала ходить под душ пресной воды и смывать соленую воду, у меня есть подозрение что это реакция на соль море действительно безумно соленое аж жгло глаза и мужа была аллергия правда у обоих началось это на 10 день что странно, ну купались и загорали и так раза -3-4сохли не обмывались, а потом начали тк все это чесаться началось и не проходило…. Видимо передоз от соли☺️:), многие тоже жаловались и все кто более 9 дней были у всех была аллергия, благо все быстро прошло как купаться перестали в последний день:). Вообщем не считая Спа и вид с окна отдыхать за 12 дней не устали, нам понравилось но сказать готова ли я вернуться в -2 раз я не знаю… отель на твердую 5, но минусы есть…
Читать полностью
10
09 ноября 2022 | Julia C
отель понравился
ответь огонь😋 прекрасная анимация, всегда есть чем заняться, за отпуск попробовала много новых для себя видов активности, аниматоры дружелюбные и всегда поднимут настроение, вечерние шоу на высоком уровне, смотришь не отрывая взгляда
Читать полностью
8
14 ноября 2022 | Balinil
Хорошая 4ка
Alva Donna World Kemer
Общий вывод - хорошая 4ка.
До Лакшери и 5* далеко(
1.номера
Номерной фонд подстарел и сильно. Унитаз смывает как взлетающий самолёт, ванная видавшая виды и душ, который не регулируется а просто бьет в одну точку 😵💫
Раковина в комнате- прикольно
Кнопки- убрать или не беспокоить тоже понравились!
Выдают халаты
2.территория
Действительно красиво, территория большая, ухоженная, большая береговая линия. Есть променад
3.питание
Слабовато
Да, всего много( сразу много видов мяса-курица индейка говядина рыба и баранина), но вот сказать, что очень вкусно не скажешь.
Как-то не дотягивают блюда.
Лучше меньше, да вкуснее
Есть два места для перекусов - удобно. Мороженое днем и на ужин.
Пироженых много, но это так невкусно и как-то некачественно( экономия чувствуется…
Есть блинчики и вафли днём с фруктами- классно
4.море
Каменистое, полоса береговая большая - места хватает. Есть Пирс и несколько сходов в море с берега👍
5.анимация
Сама команда неплохая, но не делают нормальных объявлений об активностях. Как хочешь , так и догадывайся - что проходит и где
Вечерние шоу многие классные, но повторяются каждую неделю- это прям упущение отеля. Многие едут больше чем на неделю и смотреть одно и то же просто не хочется
6.напитки
Соки разливают Cappy, алко - в баре почти все не очень( вино на обеде из бутылок норм. Есть мини-бар в номере, пополняют бесплатно каждый день(безалко и пиво). Воды везде полно в бутылках это плюс.
Есть кофейни . Но кофе не очень( да из кофе машины, но как-то пить его и не хочется. Есть Старбакс на территории - постоянно очередь, и как-то там все нерасторопно
7.бассейны
Самое смешное это демонстративная фотография на голавлевый странице отеля о бассейне с морской водой. Ну зачем смешить народ ?! Бассейн да есть, глубина 50см
Есть Релакс бассейн с тёплой водой
Вроде без детей но детей полно 😵💫
По улучшениям
1-Хотелось бы нормального понимания по режиму работы ресторанов - два конфуза за сутки, тк буклеты, выданные на регистрации, не соответствуют действительности 🙄
2-поприветливее стойку регистрации. Ни улыбки, ни приветствия, как будто мы что-то должны им
3-побольше мусорное ведро в номерах у раковины - было бы удобнее
4- воду в душах у моря в ноябре хотелось бы хоть немного тёплую, а не ледяную🙄
5-странные штрафы за утерю браслета 10€ и карточки для полотенец🙄
6-гест релейшен- заменить, я такого отношения к гостям не видела. Равнодушие тотальное
7-лучше мыть посуду
8-расставить с расстоянием столы в главном ресторане - ощущение столовой
Для 6500₽-7000₽/ сутки но не более. Какая-то раздутая слава отеля, возможно основанная на чём-то раньше, а сейчас та же Akka Alinda - не хуже
Были в Adalya Elite Lara - там питание шикарнее. Если это кофейня, то любое пирожное - шедевр, вкуснейший кофе, номера просто огонь- новые и просторные. Территория тоже большая и красивая
И большой лобби
Тут да вроде хватает места , но по факту очереди часто в бар и мало удобных мест у моря - типа кресел мягких
Читать полностью
10
18 ноября 2022 | Odyssey37518411448
Все очень понравилось
Отдыхали компанией из.Уфы . В этом отеле впервые все . Все понравилось . Территория супер . Много кафе ,баров ,где можнло посидеть ,выпить ,поесть . С утра начинается анимационная программа и заканчивается вечером. А потом концерты ,цирк ,шоу . Все замечательно. Еда все достойно. Куда ещё больше ? Выпивка ,все на уровне Персонал превосходный. Дискотеки класс ,танцевали каждый день. Все ,что надо от отеля, мы получили. А минусы ,всегда небольшие есть . Но стоит ли на них обращать внимание, когда есть такой отель как ,,Альва Донна Ворлд Пэлас.. Обязательно вернемся именно в эту сеть Альва Донна потому что именно в кемере самое чистое море и самая лучшая природа!!!, 💕💕💕
Читать полностью
10
25 ноября 2022 | Julija L
🏝☀️
Отель СУПЕР!!! Территория большая и очень ухоженная, есть фламинго и лебеди. Горы -особая любовь. Еда разнообразная и вкусная. Нас обслуживал классный и внимательный парень Имдат, все быстро и вежливо, отдельное СПАСИБО ему. Уборка в номере проводилась постоянно. Про анимацию, вообще, отдельный разговор и вечерние шоу👌Там просто не дают скучать,постоянно проходят какие- нибудь мероприятия. В кофейне Бенджамин подают вкуснейшие вафли и блинчики со свежими ягодами. Также, на территории отеля есть кафе Старбакс ☕️ 👍 Море чистое и тёплое .Спасибо девочкам из отдела по работе с гостями!!! Отличный отдых!!!
Читать полностью
10
07 января 2023 | Анна
Супер отдых
Мы влюбились в этот отель. Приехали 2й раз в этом году, ранее были 3-17.05.2022, остались в полном восторге, приехали снова в октябре.
Мой опыт отдыха в отелях показывает, что обычно при возвращении в отель неступает легкое разочарование. Но это не про Alva Donna World Palace точно. Приехали повторно за год и получили опять эффект ВАУ.
Отель запал в душу, хочется уже снова возвратиться сюда.
Перечислю основные моменты, которые для нас были важны.
1) Большая, ухоженная территория, много зелени. Много баров.
2) Персонал искренне улыбается. Было приятно встретить опять нашу горничную, ребят-барменов и официантов, девочек гест-релейшн, аниматоров.
3) еды большой выбор, много морепродуктов, раков, мяса. Нам нравилось, хотя под конец поднадоело немного, но спасались фирменным борщом и пловом. Очень много фруктов, хорошие напитки и соки.
4) хорошие алкогольные напитки, порадовало разнообразие коктейлей. Муж в этом плане гурман, крепкие напитки не любит плохого качества, он пил коньяк, понравилось.
5) в мае я не участвовала в мероприятиях взрослой анимации, а в октябре играла в бочу с Ильей и в дартс с Дашей и Лерой. С Ильей не успела пообщаться, а вот с девочками пообщались. Девочки, Вы супер!!!
6) самое главное для нас - миниклуб. Мы в восторге. Наш сын с удовольствием туда ходил. Понравилось, то, что детей всячески развлекают и даже организованно в аквапарк водят.
Миниклуб организовывал даже детские поездки на банане платно, за 20 долл. Причем руководитель миниклуба Ярослав сам лично с ними каждый раз ездил, следил за безопасностью.
Есть мелкие недочеты, которые не испортили впечатление. Вай-фай 2 дня плохо работал, потом исправили. Раздевалок маловато. А в целом все супер. Альва Донна, надеюсь на встречу в следующем году!!!
Читать полностью
10
11 января 2023 | Люси
Замечательный отдых
Дважды отдыхали в отеле и планируем в этом сезоне ,если все сложится ,как задумали🙏Есть некоторые недочеты,но главное-это шикарная территория,чистейшее море ,хороший выбор еды,напитков ,вечерние программы и услужливые официанты!Рекомендую !👍❤💛💚
Читать полностью
6
02 февраля 2023 | Анастасия М
Разочарование года
Отдыхали в отеле с 30.05.2022 по 13.06.2022. Друзья отдыхали в Альва Доне в Белеке, отзывы были хорошие, но Белек направление не очень любим, по этому выбрали Кемер, горы- это любовь. Итак, 1 е впечатление приятное, правда на ресепшен администраторы максимально не улыбчивые, с очень серьезными лицами контактировать не очень было приятно, кстати в каком то отзыве я об этом тоже читала, научите персонал приветливо встречать гостей! Номер предложили в шумной зоне, я была с ребенком который днем спит, попросила заменить. Сначала сказали, что нет вариантов, но я не отступила и все таки из под полы один нашелся..). В баре на пляже бармены ужасные, все загнанные, улыбки нет от слова совсем. В концепцию отеля входит импортный алкоголь, но об этом я узнала день на третий и то выбила эту информацию сама на гастрелейшен, при заселении ни кто об этом Вас не оповестит. Итак я решила, пока ребенок спит сходить на бар за коктельчиком, бармен сказал что импортный алкоголь наливают только в лобби баре. И я по незнанию так туда и ходила в лобби за коктейлями( а путь очень не близкий!). А потом выясняется, что во всех барах без исключения наливают импорт, представляете! И тут впечатление подпортилось, ну ребята это вообще что? Свой личный что ли разливаете? В баре все наливается и подается как на отвали, сервис ну дай Бог три звезды. Махито сколько раз брала, каждый раз он был умерший, даже с гнилой мятой ребята!!!На фото вы увидите этот треш! При том что эта пятерка в рейтинге далеко выше среднего, и цена за нее соответствующая, что бы хлебать ужаснейший махито в своей жизни с гнилой мятой. Бармены коктейли делать просто не умеют, или не хотят уж не знаю, только у меня большой вопрос к руководству данного отеля, как вы принимаете на работу персонал такого уровня в такого уровня отель? В номерах убирали плохо, все в пылище, для ног на двоих давали внимание одно полотенце! Я много раз звонила с этим вопросом на ресепшен и ни чего не менялось. Тесть понимаете ,да , уровень сервиса в данном отеле. Отдыхали семьей в Белеке в достаточно средней бюджетной пятерке, там было по 5 полотенец на каждого, мы не знали куда их девать, а тут только по два на человека, ребят ну это вообще уровень трешки, снимаем звезды. Вообще выбор пал на этот отель еще из за детской комнаты. Очень хвалебные были отзывы. Т.к. в этот раз я была с дочкой в двоем, хотелось иногда и маме отдохнуть зная что ребенок с кайфом занят, но увы и тут полный провал. Детская комната ну наверное ели ели тянет на 4 звезды, очень все печально (смотрите фото). Игрушки все грязные , затертые как в детском доме где то в глубинке РФ, но не в этом отеле, о ужас! Там есть открытая зона и одна комнатушка внутри, где нет кондея, дышать там нечем и зачем то именно там аниматоры садили детей рисовать. Кстати про рисование, у них не было даже распечатанных раскрасок, в начале 1й недели может 2-3 дня мы их застали, потом все) И сколько я раз не подходила к аниматорам в детском клубе, они только каждый день их обещали распечатать и на этом все. А мой ребенок очень любит их закрашивать, но даже такой мелочью они не обеспечили детей, по сути там больше делать то и нечего детям, только мультики смотреть, это мы и дома можем. Сильной заинтересованности в детях у аниматоров нет. Только если Вы заплатите 15 $ за то что бы с вашим ребенком разрисовали футболку, вот только тогда с ним позанимаются. Детей в сезон там очень много, а туалет в детском клубе один! Как такое возможно, хочу я обратиться к руководству данного отеля?!Был случай, что дети захотели одновременно в это один туалет , и мой ребенок просто не удержался и описался! А какая в нем грязь (смотрим фото). Вернемся к бару в лобби, там на баре барменша была регулярно под шафе, и в таком состоянии была не самой дружелюбной. После моего замечания ее убрали. В целом кто без детей, прийти упасть, утром выйти и до ночи вне номера может быть и нормально. С этим всем я пришла на гастрилейшен, и говорю вот такие у вас есть моменты, мне это очень не нравится за ту сумму что мы заплатили ожидание и реальность не совпали, и все это у меня на фото. Вылет был у нас поздний, выселяться до 12 нужно, а у дочки еще в режиме дневной сон. Я прошу нам бесплатно продлить номер, и в таком случае конфликт будет закрыт и фото с отзывом я выкладывать не буду. Марина руководитель гастрилейшен отдела, сказала да, окей без проблем, подойдете на ресепшен в день отъезда вам все продлят. Когда в день отъезда я пришла продлить номер, на ресепшене девушка (жаль не запомнила ее имя )но по-моему старшая среди них, взглядом полного презрения сказала, что ни чего не знает, продлевать ни чего не будет и вообще назвала меня шантажисткой!)После чего указала мне пальцем как провинившемуся ребенку на дверь и сказала пройдите в кабинет напишите, что Вы всем довольны, претензий не имеете, только потом мы вам продлим! Просто шок, ребята, просто шок! Вот это уровень, вот это сервис! Очень надеюсь что этот отзыв увидит руководство данного отеля и уволит весь персонал данного заведения, который вообще не соответствует заявленному уровню и сервису!
В целом сам отель хороший, зелено, очень удобное расположение, НО управление и сервис отвратительное. Ставлю тройку с минусом. В этом году загуглила стоимость на наши даты, но уже не на 14 дней на 12 дней 323 т.р ребята! Не рекомендую, по крайней мере тем, кто с детьми.
P.S- d постели нашла турецких таракашек! Все фото есть в отзыве на Яндексе.
Читать полностью
6
02 февраля 2023 | Анастасия М
Разочарование года
Отдыхали в отеле с 30.05.2022 по 13.06.2022. Друзья отдыхали в Альва Доне в Белеке, отзывы были хорошие, но Белек направление не очень любим, по этому выбрали Кемер, горы- это любовь. Итак, 1 е впечатление приятное, правда на ресепшен администраторы максимально не улыбчивые, с очень серьезными лицами контактировать не очень было приятно, кстати в каком то отзыве я об этом тоже читала, научите персонал приветливо встречать гостей! Номер предложили в шумной зоне, я была с ребенком который днем спит, попросила заменить. Сначала сказали, что нет вариантов, но я не отступила и все таки из под полы один нашелся..). В баре на пляже бармены ужасные, все загнанные, улыбки нет от слова совсем. В концепцию отеля входит импортный алкоголь, но об этом я узнала день на третий и то выбила эту информацию сама на гастрелейшен, при заселении ни кто об этом Вас не оповестит. Итак я решила, пока ребенок спит сходить на бар за коктельчиком, бармен сказал что импортный алкоголь наливают только в лобби баре. И я по незнанию так туда и ходила в лобби за коктейлями( а путь очень не близкий!). А потом выясняется, что во всех барах без исключения наливают импорт, представляете! И тут впечатление подпортилось, ну ребята это вообще что? Свой личный что ли разливаете? В баре все наливается и подается как на отвали, сервис ну дай Бог три звезды. Махито сколько раз брала, каждый раз он был умерший, даже с гнилой мятой ребята!!!На фото вы увидите этот треш! При том что эта пятерка в рейтинге далеко выше среднего, и цена за нее соответствующая, что бы хлебать ужаснейший махито в своей жизни с гнилой мятой. Бармены коктейли делать просто не умеют, или не хотят уж не знаю, только у меня большой вопрос к руководству данного отеля, как вы принимаете на работу персонал такого уровня в такого уровня отель? В номерах убирали плохо, все в пылище, для ног на двоих давали внимание одно полотенце! Я много раз звонила с этим вопросом на ресепшен и ни чего не менялось. Тесть понимаете ,да , уровень сервиса в данном отеле. Отдыхали семьей в Белеке в достаточно средней бюджетной пятерке, там было по 5 полотенец на каждого, мы не знали куда их девать, а тут только по два на человека, ребят ну это вообще уровень трешки, снимаем звезды. Вообще выбор пал на этот отель еще из за детской комнаты. Очень хвалебные были отзывы. Т.к. в этот раз я была с дочкой в двоем, хотелось иногда и маме отдохнуть зная что ребенок с кайфом занят, но увы и тут полный провал. Детская комната ну наверное ели ели тянет на 4 звезды, очень все печально (смотрите фото). Игрушки все грязные , затертые как в детском доме где то в глубинке РФ, но не в этом отеле, о ужас! Там есть открытая зона и одна комнатушка внутри, где нет кондея, дышать там нечем и зачем то именно там аниматоры садили детей рисовать. Кстати про рисование, у них не было даже распечатанных раскрасок, в начале 1й недели может 2-3 дня мы их застали, потом все) И сколько я раз не подходила к аниматорам в детском клубе, они только каждый день их обещали распечатать и на этом все. А мой ребенок очень любит их закрашивать, но даже такой мелочью они не обеспечили детей, по сути там больше делать то и нечего детям, только мультики смотреть, это мы и дома можем. Сильной заинтересованности в детях у аниматоров нет. Только если Вы заплатите 15 $ за то что бы с вашим ребенком разрисовали футболку, вот только тогда с ним позанимаются. Детей в сезон там очень много, а туалет в детском клубе один! Как такое возможно, хочу я обратиться к руководству данного отеля?!Был случай, что дети захотели одновременно в это один туалет , и мой ребенок просто не удержался и описался! А какая в нем грязь (смотрим фото). Вернемся к бару в лобби, там на баре барменша была регулярно под шафе, и в таком состоянии была не самой дружелюбной. После моего замечания ее убрали. В целом кто без детей, прийти упасть, утром выйти и до ночи вне номера может быть и нормально. С этим всем я пришла на гастрилейшен, и говорю вот такие у вас есть моменты, мне это очень не нравится за ту сумму что мы заплатили ожидание и реальность не совпали, и все это у меня на фото. Вылет был у нас поздний, выселяться до 12 нужно, а у дочки еще в режиме дневной сон. Я прошу нам бесплатно продлить номер, и в таком случае конфликт будет закрыт и фото с отзывом я выкладывать не буду. Марина руководитель гастрилейшен отдела, сказала да, окей без проблем, подойдете на ресепшен в день отъезда вам все продлят. Когда в день отъезда я пришла продлить номер, на ресепшене девушка (жаль не запомнила ее имя )но по-моему старшая среди них, взглядом полного презрения сказала, что ни чего не знает, продлевать ни чего не будет и вообще назвала меня шантажисткой!)После чего указала мне пальцем как провинившемуся ребенку на дверь и сказала пройдите в кабинет напишите, что Вы всем довольны, претензий не имеете, только потом мы вам продлим! Просто шок, ребята, просто шок! Вот это уровень, вот это сервис! Очень надеюсь что этот отзыв увидит руководство данного отеля и уволит весь персонал данного заведения, который вообще не соответствует заявленному уровню и сервису!
В целом сам отель хороший, зелено, очень удобное расположение, НО управление и сервис отвратительное. Ставлю тройку с минусом. В этом году загуглила стоимость на наши даты, но уже не на 14 дней на 12 дней 323 т.р ребята! Не рекомендую, по крайней мере тем, кто с детьми.
P.S- d постели нашла турецких таракашек! И за это мы заплатили 205 т.р(
Читать полностью
10
17 марта 2023 | Alexmsk
Супер отпуск
Это уже не первый наш отпуск в Турции, но определенно, это первый такой отличный отель.
Номера
В хорошем состоянии, есть все необходимое. Номер был с видом на сад
Пляж
Все понравилось. Море чистое, лежаков хватало всегда
Питание.
Отличное очень понравилось, голодными не останетесь точно. Кофейня Старбакс на территории тоже не может не радовать. Но больше всего вспоминаю вторую кофейню. Блинчики с клубникой, бананом и шоколадом просто прекрасны. И до сих пор вспоминаю вкусные плитки белого шоколада отсюда.
Алкоголь тоже приличный, есть коктейли.
Вкусное мороженое, с таким удовольствием ела только в Италии. Есть мороженое в упаковках.
Анимация
Мы не любители анимации, но тут ходили каждый вечер на шоу, это действительно круто!! В период нашего отдыха попали на концерт Mary Gu, очень круто! За 10 дней нашего отдыха 2 раза были салюты.
Отель к отдыху рекомендую, тут все очень классно! Сам отель располагается в очень красивом месте с зеленой территорией.
Спасибо, Алва Донна, к вам хочется возвращаться!
Читать полностью
10
10 апреля 2023 | Tanya
Однозначно один из лучших отелей, куда хочется вернуться
Великолепный отель. Приехали утром, нас отправили на перекус. Переоделись в спа и пошли осмотреть территорию. Территория достаточно большая и красивая, есть лебеди белые и черные, много котиков, которые иногда мешают. Заселили в 14 часам, номер обычный, все работает, в номере халаты, тапочки, мини-бар, приветственные фрукты и вино. Питание на 5 , перечислять смысла нет, есть все. На территории есть страбакс, правда там всегда очередь. Напитки в баре импортные и местные, есть шампанское. На пляже и у бассейна лежаков хватает всем, вечерние шоу отличные, персонал доброжелательный.
Читать полностью
10
19 апреля 2023 | Татьяна Б
И в апреле можно отлично отдохнуть в Турции
Отдыхали в апреле 2023. С погодой повезло,успела обгореть. Приехали в 10 утра,сразу заселили. По еде все отлично,всего полно,вкусно. Алкогольная карта достаточно разнообразная. Анимация-это изюм этого отеля) душевные,солнечные ребята. Лера,Даша,Зарина-будем
вспоминать вас с тёплой улыбкой. Отдых удался,однозначно будем рекомендовать этот отель друзьям
Читать полностью
10
19 апреля 2023 | kurkin.nik
Незабываемый отдых!
Недавно я остановился со своей семьей в отеле Alva Donna World Palace в Кемере и должен сказать, что это был потрясающий опыт!
Еда в отеле была разнообразной и вкусной, с широким выбором блюд практически в любое время суток. Напитки также были фантастическими, с большим выбором на любой вкус и цвет.
Еще одним замечательным аспектом отеля был Starbucks на территории отеля. Кофе был изумительным, и было здорово иметь возможность насладиться стаканом вкусного кофе, не выходя из отеля.
Семейный номер, в котором мы остановились, был очень красивым и просторным, обеспечивая мне и моей семье комфорт и пространство, в котором мы нуждались. Нам сразу дали номер с видом на море и на красивую территорию отеля, за что большая благодарность ресепшионистам за то, что прислушались к нашим пожеланиям. Администраторы по работе с гостями также оперативно реагировали на любые наши просьбы, отчего действительно было ощущение, что отель крайне заинтересован в том, чтобы создать вам незабываемый отдых. Отдельная благодарность аниматорке Даше! Она была очень милой и скрашивала наш отдых приятным общением. Вся команда аниматоров в отеле была великолепна и явно приложила много усилий для того, чтобы все хорошо провели время.
Спа-центр также был фантастическим дополнением к отелю. Там было очень расслабляюще, и после посещения я чувствовал себя так, будто заново родился!
Территория очень живописная и зеленая, есть даже фламинго, лебеди и воспитанные коты, которые дополняют красоту окрестностей.
Спортивный зал в отеле также был просторным и хорошо оснащенным всем необходимым оборудованием. Было очень приятно, что даже во время отпуска я мог придерживаться своих спортивных привычек.
В целом, я хотел бы поблагодарить отель за то, что сделали наш отдых таким незабываемым. Мы с удовольствием вернемся в ваш отель снова в будущем и очень рекомендуем его всем, кто хочет ярко провести свой отдых!
Читать полностью
10
23 апреля 2023 | Крістіна М
Отдых
Отдыхаем в отеле уже 9 раз, каждый раз как первый. Отель на все пять звезд. Персонал очень хорошо выполняет свою работу. Всегда чисто в номере и на территории. Также хочется отметить аниматоров. Нам так понравился дартс что мы купили себе на дачу. Спасибо отдельно хочется скушать Лере, Даше. Девочки большие молодцы, наши любимые аниматоры. Дартс, бочча, волейбол и другие активности. Без внимания не остались. Будем ещё приезжать. Очень вкусные блюда и коктейли. Отель рекомендуем!!!!
Читать полностью
10
24 апреля 2023 | Нурия Б
Наш любимый отель в Турции
Отдыхали в Альва донна уже три раза , в этот отель хочется возвращаться вновь и вновь. Огромная ухоженная территория, разнообразная и вкусная кухня, персонал дружелюбный. Отдельная благодарность официанту, Байрам. Очень внимательный и улыбчивый!
Читать полностью
10
25 апреля 2023 | Freedom11858503708
Отель прекрасный!
Добрый день уважаемые друзья 20-апрелья заехали прекрасный отель Алва донна Я Кисельника Зилаида Владимировна море близко территория классная с семими и близкими можно приехать и очень классно отдохнуть персонал очень хороший очень добро желательные люди продукты очень свежие хорошие особые благодарность хочу поварам которые готовят для нас очень вкусное и разнообразное много рыбы и мясных продуктов и акусных булочек и и разных пирожком очень богатый и разнообразный чайный стол кофе ну и вообще много фруктов на территории находятся несколько бассейнов несколько саун с разной температурой очень хорошо там находится все сделано для приятного отдыха людей хочу выразить благодарность аниматором и так же отдел по работе гостями за их внимание и за заботу 👍❤️
Читать полностью
10
25 апреля 2023 | Quest47154541194
Отличный отпуск
Отель просто супер.Номера отличные,уборка ежедневная.Пополнение бара ежедневно Территория большая и утопает в красивом озеленение.Бары везде,еда отличная каждый найдёт себе что покушать по душе, голодными точно никто неостанется.Так же есть всеми любимый кофе Starbucks на территории отеля.Вечерняя программа отличная. Есть детская отличная зона где с вашими детьми поиграют и присмотрят.Отзыв уже оставляла но хочу ещё поблагодарить аниматора по стрельбе Enes он очень весёлый и задорный.Всех поднимет и призавёт стрелять. Парень просто отличный.Enes,Валерия и Зарина просто отличные аниматоры.Браво им что не давали скучать весь отпуск. Мы их запомним на долго.Можно много ещё что про аниматоров написать😁Они просто зажигалки👍👏👏👏
Читать полностью
10
25 апреля 2023 | Александр М
чудесный отдых в ALVA DONNA , КЕМЕР
Это мой первый отзыв на данном ресурсе, причина тому - потрясающий отдых в отеле Alva Donna World Palace в апреле 2023г. С самого нашего приезда и до выезда из отеля, мы были окружены заботой и высочайшим сервисом. Любое обращение к работникам отеля, выполнялось моментально. Звонки на reception, guest relation - на моем родном языке, всегда получали обратную связь. Огромное спасибо Лиане -знакомство с отелем началось именно с нее, сначала в переписке перед прилетом, потом после прибытия в отель, Лиана нам показала где что находится и всегда была на связи, и безусловно остальные девчонки, готовы помочь в любую минуту, я просто запомнил имя Лианы, очень красивое. Хотим поблагодарить работника отеля - зовут Эрол, мы подружились в день приезда ,он работал в главном ресторане, и далее в течение отдыха, когда бы мы не пересекались (в барах на территории) , это было как встреча старых друзей- с улыбкой, с шутками, очень приятно когда так хорошо знают твой родной язык, приятно, что тебе рады как самому дорогому гостю - и такие отзывы я слышал от многих русских в отеле, невероятный сервис, обязательно вернемся снова (кинули монетку в море :). С уважением, Александр.
Читать полностью
10
26 апреля 2023 | Ольга Ч
Супер отель😍
Это самый лучший отель, в котором мы когда либо были! С первых минут мы влюбились в эту красоту! Отдыхали с 15 по 21 апреля 2023.
Поехали отмечать день рождение подружки, 18 апреля, понимая что не сезон и в море не покупаемся. Поэтому выбор отелей основывался на бассейнах с подогревом. И правда, в море мы так и не покупались, для нас было очень холодное, но многие всё таки плавали! И взрослые и дети. Мы ограничились загаром на пирсе. Весенний загар это что-то. Не думайте что солнца не так много, запасайтесь кремами.
Но 3 бассейна с подогревом, на открытом воздухе, просто супер, плюс ещё 1 бассейн в спа, там хамат и различные сауны с разной температурой! Это включено в стоимость путёвки! Там мы познакомились с Кадыром, в честь дня рождения, организовал нам классный массаж, спасибо ему огромное за это, расслабились и кайфанули!
Персонал весь очень приветливый, дружелюбный, хочу выделить из всех самого прекрасного Человека - лучший официант побережья Эрол, когда он узнал про др подруги, он примчался с тортом и со свечкой, это было очень мило и трогательно! Всегда внимательный с улыбкой, с хорошим настроением! Также девушка бармен на пляже, упущение мы не запомнили имени, делала нам лучшие коктейли.
Алкоголь - там импортный, везде работают бары, пиво вкуснейшее, даже у нас такого не пробовала, сделают любые коктейли (махито, малибу, белис, мартини, текила) , украсят клубникой или фруктиком! И алкогольные и безалкогольные огонь.
Кухня разнообразная, работает 24/7. Ночью конечно ограниченно, но в целом вкусно и сытно можно покушать, если у вас заезд или выезд поздно. Официанты очень внимательные и быстрые, и на завтрак и на обед и на ужин, обслуживание как в ресторане хорошего уровня. Кухня шведский стол, но официанты обслуживают столики и разносят напитки. Дополняют стол напитками, при необходимости, пока вы за столом.
На раздаче при желании вам приготовят пиццу или лепешку по вашему вкусу. Боже, это было круто. Мы заказали сырную, официант принес к столу, сервировав соответственно. Хотя напомню, обслуживание шведский стол.
На территории и бургеры и лепешки и фаст фуд.
Мороженное наивкуснейшее, пальчики оближешь. И рожки с шариками и мороженое в упаковке - выбирай сам что нравиться!
Номер у нас был шикарный, дуплекс. Вид из окна - горы. Каждый день пополняли бар! Уборка каждый день. В день рождения комплимент от отеля - в номер принесли торт, бутылку вина, цветы, фрукты и открытку с тёплыми пожеланиями!
Территория огромная, красивая, всё продумано до мелочей! Мы за наш мини отпуск не обошли и половины))
А Starbucks, это чудо бар. Какое кофе, бомба. Выбор на любой вкус. Работает весь день.
Всё очень красиво, уютно, весело.
Анимации было не много, но даже не смотря на столь ранний период открытия отеля, каждый день анимация в бассейнах, дискотеки на открытом воздухе, по желанию потом можно пойти в диско клуб на территории (были один раз недолго, если не ошибаемся работает до 2-х).
Мы были без детей, но каждый день проходили мимо мини клуба и видели как дети увлечены анимацией. Игры, мультики, спортивные соревнования - родители явно спокойно отдыхали, оставляя детишек в такой компании.
Можно еще много написать комплиментов отелю, устанете читать)
Как итог, 10 из 10. Если вы рассматриваете этот отель для отдыха - даже не сомневайтесь, точно стоит остановится на нем!
Читать полностью
10
29 апреля 2023 | Наталья Т
Превзошел все ожидания
Лучший отель, в котором мне доводилось бывать. Приветливый персонал, очень вкусно пахнет везде. Всегда чистые и убранные санузлы на всей территории. Большой ресторан, удобный пляж, много баров и мест для отдыха. Вкусно. Быстро реагировали на все запросы
Читать полностью
10
01 мая 2023 | gilmanovz
Рекомендую!!!
Отель реально стоит своих денег, питание , анимация, территория и озеленение! Рекомендую! Особого внимания заслуживают ребята аниматоры , молодцы , Зарина , Лера и Энес, всегда на связи , профессионалы своего дела, большой Рахмет!
Читать полностью
10
01 мая 2023 | nbmnovikova
Если в Турцию, то только в Альва Донну!
И вот, очередной отдых в моем любимом отеле закончился(((( и каждый раз - он прекрасен! Прекрасен до мелочей, до нюансов - все как я люблю! Не знаю, кто этот превосходный человек, ваш менеджер, но, благодарна ему за такую организацию в управлении этим замечательным местом. Начну по порядку:
- территория: огромная, зеленая, ухоженная, газоны чистые и аккуратно подстриженные, пруды, мостики, лебеди, фламинго, домики с кормом для кошек, невероятные деревья и выстриженные кустарники. В местах приемов пищи и напитков все столы со стульями всегда стоят как по линии, нигде не напорешься на что-то липкое или грязную пепельницу. Чистота - кристальная. Прошел дождь - все убирают воду, везде движение. Ощущение что убираются без остановки. Какие там грязные перила - ни пылинки! Спасибо, всем кто за этим следит!
- номера: номера просторные, кровати удобные, подушки разные) чистота - чисто тайд) убирают тщательно, ничего не упуская. Каждый день кровать по струнке, все вымыто, полотенца лежат, бар полон. Заметили, что одной большой бутылки воды нам мало, завтра стояло уже две) заметили, что чуть не закончилась туалетная бумага, завтра было уже два запасных рулона. Халатики и тапочки тоже всегда были. Замерзли - принесли обогреватель. Обожаю такой подход. Когда о тебе думают. Чаевых было не жалко. Спасибо, персоналу!
- персонал: начиная со входа в лобби - тебе все улыбаются))) милые девчата с guest relations, меня 15 раз спросили как дела? Есть ли пожелания что улучшить? Все ли хорошо? В любой ситуации поддержат, подскажут, помогут. На ресепшен - тоже всегда все быстро, вежливо и приятно. Официанты - ты еще сесть не успел, уже бегут спросить что ты желаешь выпить. Все пытаются угодить, все улыбаются и стараются для тебя. Столы всегда убраны и сервированы, ничего ждать не приходится. Бармены быстрые и веселые, готовят вкусные коктейли и пытаются удивлять) спасибо, ребята!
- питание: изобилие - это про Альва Донну) все виды мяса, все виды рыбы, всегда огромный выбор фруктов, овощей, салатов и закусок. Диетический стол, детский стол, мангальная зона, макаронная зона))) есть все и морепродукты и красная рыбка, и барабулька с «витаминами и протеинами» и блюда традиционной местной кухни. Милейшие маленькие пиде-лодочки с начинками) огромный выбор сладостей и выпечки. А главное - все вкусно! Спасибо, поварам!
- анимация: самое вкусное на последок) обожаю этих ребят! Кто-то вернулся с прошлого года (Даша, Лера), с кем то первый раз познакомились в этом сезоне (Зарина, Энес) Но, скажу так - скучно точно не будет! Никто не пройдет мимо, ты будешь замечен и вовлечен в водоворот событий этой веселой жизни. От зарядки и игр, до караоке и вечерних шоу, а так же различный представлений и дискотек. Они и поболтают, они и настроение поднимут, они и помогут в местных лайфхаках. Никогда ничего не навяжут, всегда улыбчивые и приветливые! Спасибо Вам, за Ваш нелегкий труд! Всех помню и люблю! И всем привет от Кристины Агилеры и Мистера Таркана ❤️
Читать полностью
10
06 мая 2023 | Ангелина С
Самый лучший отель в Турции!!
Это самый лучший отель в Турции,в котором я отдыхала! Природа и территория- шикарные😍
А особенно хочется поблагодарить анимацию (Лера,Энес,Даша,Зарина), ребята отличные,профессионалы своего дела🔥🔥
Обслуживание отеля на высшем уровне!
Читать полностью
10
07 мая 2023 | Viktoria K
🔥
Сейчас отдыхаю в этом отеле первый раз,всё очень нравится,особенно анимация , Зарина - боча просто супер!❤️❤️❤️, очень понравился дартс с Лерой и степ-аэробика с Дашей🌟🙌🏼Хасан анимация у бассейна класс🤩
Большая территория,вкусная еда!😊
Обязательно приеду еще ! 🩷🩷🩷
Читать полностью
10
08 мая 2023 | Artem B
Анимация в отеле
Прекрасный отель! Были в первый раз в этом отеле. Внимательный персонал! Все -все-все! Спасатели, бармены, официанты, уборка и тд…Команда аниматоров - супер! Спасибо Зарине за игру в бочу! Прекрасная, веселая, добрая, отзывчивая! Лера - дартс супер! Весело, быстро, увлекательно!
Спасибо девочки за игры и активный отдых! 👍🙏😊❤️
Читать полностью
10
08 мая 2023 | Galina S
Один из лучших отдыхов в Турции!!
5
9 мая 2023
Всем доброго дня! Отдыхали в этом отеле с 28.04.23 по 05.05.23. Скажу что отель ооочень душевный. Еда отличная. Персонал идеальный, все говорят по русски. Анимация, чистота, уборка, всё на очень высоком уровне. Ребята официанты из Казахстана просто умнички. Я в дартс ни когда не играла но с девчонками из анимации )жалею что не запомнила имя) играла каждый день она так зажигает и вовлекает своим задором и позитивом. Мы были неделю ужин каждый день был разный, каждый раз меняли тематику блюд. Была и мексиканская кухня и русская турецкая, был ужин из морепродуктов. В первые же дни вечером пела Юлия Савичева Клава Кока. Отдых удался. Отель рекомендую , для семейного отдыха идеальный.
Читать полностью
10
10 мая 2023 | Navigator67264574796
Рассказ о моей находке-отличном отеле!
Суперотель-расположение , территория, идеальный порядок во всех локациях ,множество ресторанчиков,для детей-мороженое,вафли,бургеры и множество иных радостей! Детские площадки и работающие аниматоры-все время видела их работу ; питание на пять с плюсом , чистота в номерах ,прекрасные матрасы и подушки.Пляж широкий,чистый ,множество лежаков и везде постоянно работающие сотрудники ; бассейны и с подогревом,и без; детские горки неск.уровней; спорт.зал и тенниснве корты; концерты по вечерам и прочее и прочее👌 Отлично функционирует gest relashion,девушки решают все бытовые вопросы моментально.Ну и супер менеджер отеля Музафер👏
Читать полностью
10
12 мая 2023 | Al K
отличный отдых
отдыхаю в отеле в первый раз
пляж чистый , еда разнообразная и вкусная
номера в порядке
спа хороший
территория чистая
шоу всегда разные и интересные)
аниматор Зарина - топ , спасибо большое 😁🤝🏽
дневное активити тоже всегда интересные
рекомендую !
Читать полностью
8
12 мая 2023 | Svetlana D
Территория шикарная, номера не очень
Плюсы: очень большая и красивая территория отеля, по 10 тыс шагов в день минимум, много развлечений - футбол, дартс, волейбол, стрельба, теннис (большой и маленький), хорошие вечерние шоу, приезжают звёзды. Еда в течение всего дня. Заканчивается завтрак, открываются бары со сладостями, мороженым, гамбургерами, фруктами, обычной едой и тп. Соки и алкоголь круглосуточно. Есть ночной ресторан, еды там не много, но если захотели кушать после 22:00 то можно поесть легко.
Очень большая линия пляжа, все есть, чисто, убирают.
Мини бар пополняют каждый день, уборка тоже.
Вид из номеров может быть разный, нам сначала дали на детские горки) попросили поменять, так как хотелось тишины. На след день переехали в другой, балкон выходит на тихую зону, где никто почти не ходит.
Персонал вежливый, говорят по русски, все возникшие вопросы решали.
Минусы: ну очень уставшие номера, если любите не просто красивый отель, но и красивые удобные номера, то это не про него. Ремонт косметический, по углам лучше не смотреть. Раковины две, но почему то они в зоне спальни, а не в ванной. Если кто то встал раньше и хочет умыться, почистить зубы, то придется делать с рядом спящим). Мебель старенькая. Но самое страшное это матрас, он просто ужасный, жёсткий, говорят в прошлом году все поменяли, но они уж очень простые. На третью ночь болели все косточки, спишь много, но не высыпаешься. А ещё не понравилось, что пол везде плитка, и в номере тоже полностью. Нет уюта и комфорта в номере.
Почему то дорогой кальян). 30$))
За территорию, развлечения 5 , за номера 4.
Читать полностью
10
15 мая 2023 | Anastasia K
Отпуск
Ездили с подругой в Турцию, в отель Alva Donna world palace. Все было супер, удобное расположение, на берегу моря, большая территория, разные рестораны, много магазинов. Каждый день были различные шоу, одно лучше другого, смотрели их на одном дыхании. Делают очень вкусные кальяны и коктейли. Анимация в отеле отличная. Очень все приветливые, со всеми находят общий язык, собирают всех учавствовать в различных мероприятиях , где можно найти новых друзей и просто познакомиться с интересными людьми. Очень разнообразные Активити, каждый найдет занятие для себя. Много игры у бассейна, различные аэробики, также игра в дартс, стрельба из оружия, kango jump, fitness jump. Скучно никому не будет. Всем советую этот отель.
Читать полностью
10
16 мая 2023 | Natali
❤️☀️
Отель очень понравился своим расположением в живописном месте и сервисом, который здесь на хорошем уровне.
В номерах уютно и комфортно, каждый день проводят уборку.
Территория большая, места хватает для всех отдыхающих, что очень хорошо, так как не отдыхаешь «на головах» друг у друга.
На территории отеля много баров, снек-баров и ресторанов аля-карт. В главном ресторане очень разнообразная кухня, все вкусно и каждый день все меняется.
Персонал очень внимателен к каждому гостю, особенно порадовало общение с анимационной командой. Все девочки и мальчики веселые и активные, проводят отличные активити и просто всегда рады поговорить с вами. Открыла для себя на этом отдыхе, что дартс это не такая уж и скучная игра, что девушки тоже могут стрелять из ружья, ну и не обошлось без спорта на очень активной степ-аеробике.
Еще очень порадовала вечерняя программа: каждый день шоу, дискотеки, вечеринки, а так же диско-туры в клубы Кемера!
В общем отдых запомнится на долго и хочется еще приехать в Альва Донну и не раз!
Читать полностью
2
17 мая 2023 | Ksenia E
Одно сплошное разочарование
Начитались хороших отзывов и решили что это отель 5*. Но это 4ка и довольно слабая.
Номера стары насколько возможно. Фото прилагаю.
Стены видимо из картона. Каждый день мы отчетливо слышали в подробностях куда собираются соседи и как они живут (прям слово в слово) такой слышимости не встречала ни в одном отеле.
Кровать неудобная, подушки ужасные.
Ванная комната - недоразумение, слив в унитазе работал через раз. Воду горячую нужно сливать 10 минут.
Еда. Ее много, но все без восторгов. Никаких изысков. Одно и то же каждый день. Сладости отвратительные. Пахлава - чистый сахар. Ни вкуса ни запаха. Клубника кислятина.
Алкоголь. Пива полно. Все напитки местные. Была ужасно неприятная ситуация. Муж пьет только текилу ольмеку. Утром проходим мимо бара она стоит. Вечером подходим за ней. Бармен говорит нет. Позвали старшего. Старший пришел и достал бутылку. Некрасиво так делать. Импортные напитки прячут от туристов. Это смешно.
Сервис. Его тоже нет. Обратились в службу по работе с гостями они сказали да мы понимаем и все. Персонал не здоровается с гостями. Не улыбаются. Официантов нужно искать - они максимально заняты уборкой тарелок.
Попросила пройти после обеда к микроволновке погреть сыну кефир. Не пустили. Пришлось идти на ресепшн и с сотрудником спускаться в ресторан. Чувствовали себя как в тюрьме под надзором. Разве это турецкий сервис? Мы обожаем Турцию такого давно не встречали
В отеле музыка долбит с утра до глубокой ночи. До 24 часов точно. Плюс с соседнего отеля как-то играла дискотека до часу ночи. Везде шумно. У нас малыш , когда он спал в обед я искала место где бы не играла музыка. Если вы любите уединение и релакс - отель не для вас.
Единственное что порадовало: детский аквапарк с подогревом . Детский клуб. Приятная ухоженная территория.
В отель конечно не вернёмся. Мы отдыхали за последний год в Титаник Белек, Бейлис Белек, Глория. Это отели на голову выше куда хочется вернуться!
Читать полностью
10
18 мая 2023 | Evgeny P
Замечательный персонал Issa и Enes!
Прекрасный официант Issa, внимательный, вежливый и тактичный!!!! Настолько приятный молодой человек, не оставил никого из нас равнодушными! только из-за него хочется вернуться! Ещё замечательный, весёлый и дружелюбный аниматор Enes!
Читать полностью
10
18 мая 2023 | Марина Борисенко
Всё было супер
Обожаю Альва Донна, отдыхаю не в первый раз. Очень комфортно,,,, огромная зелёная територия, лебеди, фламинго. Отзывчивый персонал, анимация... Супер. Кухня отличная, . Вечером концерты Российских звёзд. Рекомендую отель, как для семейного, так и для молодёжного отдыха
Читать полностью
6
18 мая 2023 | Ольга Л
Не оправдал ожиданий
Посмотрев отзывы в ютубе и почитав везде, где можно, я была готова к старым номерам, но не готова ко всему остальному.
Не знаю кто пишет все эти хвалебные отзывы 🤔
Не могу сказать, что отель ужасный, но он не тянет на свою цену и оценку.
Не только номера старые, он весь уставший.
Все так расхваливают еду, но мы тут 3 дня и выбор очень маленький.
Фруктов и овощей мало. Каждый день одни и те же блюда и закуски.
Очень странная подача красной рыбы утром, намешано в какой то салат с кукурузой. Типо рыба есть, а если не нравится, то ваша проблема.
Старбакс уже несколько дней что не попросишь ничего нет.
Кофе в барах ужастный.
Алкоголя импортного мало, Апероль местный.
Вобщем отдыхать нам еще неделю... посмотрим 🫣
Читать полностью
8
18 мая 2023 | Lina
Отель экономит
Экономный отель!
Средне, отель недотягивает до уровня, который позиционирует.
В общем неплохо, но отель со своими минусами.
По приезду заселили быстро, но номер дали ужасный 1 этаж с видом в стену соседнего отеля с долбящей музыкой.
Пошли менять, поменяли неохотно и так же на шумный номер с видом на детскую площадку, второй раз идти уже не стали, хотя бы не 1 этаж.
Т.е по номеру пожелания никто учитывает.
Удивил набор косметических принадлежностей, ни бритвенного набора, ни зубных шеток, один ватный диск.
Экономия зубных и бритвенных наборов в отеле 5* меня мягко говоря удивила, с боем выбили по одному набору, как все закончилось никто не пополнял, хотя зубной пасты на 2 раза почистить зубы.
Уборка за деньги и без не отличается, оставляли доллар, ничего не изменилось.
Уборщица приходила четко после обеда, когда все отдыхают.
Еда на бюджетную 5, или хорошую 4, были в отеле дешевле, но уровень был повыше, чем здесь, качество еды моментами не очень, много невкусных блюд, цезарь готовят отвратительно.
Морепродукты были, но больше для вида, раздают их порционно, отстояли очередь и получили 1 креветку в куче лука😁
Лучше вообще не делать, чем делать такое)
Бар на пляже, где рядом еда не понравился, мохито делают ужасно, мяту и лимон даже не растолкли закинули и залили как свиньям 👍🏻
Вообще к барменам много вопросов, подача коктейлей никакая.
Перекусы не о чем, качество фастфуда никакое, о вкусных бургерах и шаурме тут можно только мечтать.
Очень понравилась кондитерская с блинчиками, и кондитерская в лобби, сотрудники приветливые, улыбчивые, все вкусно.
Старбакс вроде бы есть, но в нем нескончаемая очередь, сотрудница вечно с недовольным лицом.
Ну и в зонах только для взрослых, релакс бассейне куча детей, никто не следит.
Бассейны подогреваются, но слабо, было прохладно.
Территория очень красивая, зеленая, гулять приятно, много зон для фото.
Море чистейшее, но Галька крупная, ходить тяжело, только в тапочках.
Читать полностью
4
19 мая 2023 | Елена С
Энтеровирус Коксаки, равнодушный менеджмент и разочарование.
Энтеровирус в бассейне, отсутствие части импортного алкоголя и бездушное руководство отеля.
Все это случилось с нами в отеле Alva Donna World Palace Kiris.
Отель позиционирует себя как высококлассные 5*.
Тем не менее, наш, и ещё как минимум 6 детей после бассейна свалились с Коксаки. Руководство отеля каждому родителю в отдельности клялись и божились, что этого просто не может быть, такое впервые и для отеля их уровня это просто неприемлемо. И все бы хорошо, если бы все эти родители не встретились в индивидуальных шатрах на пляже, которые всем выделил отель, чтобы дети не разносили заразу дальше.
После фразы менеджера «нам лучше, чтобы вы поскорее уехали и не заразили никого» вместо «извините, что так случилось, что мы можем сделать?» - стало очевидно отношение к гостю. Продлить проживание на пару дней? Оплатить лекарства? Купить другие билеты или дать в подарок скидку на последующее посещение? Нет. Просто спасибо, что выбрали нас и уезжайте поскорее.
У меня есть на руках справка с печатью из местной клиники с диагнозом вирусная кишечная инфекция, которая не убедила отель. «Вы заразились в пути, должно быть» - сказала менеджер. И остальные дети из бассейна тоже, конечно. Это называется - оставить клиента наедине с его проблемами, так не делает ни один приличный бренд.
Далее по отелю.
Номера: блекаут отсутствует, в ванне плесень, которую очень старались замазать. Шумоизоляции нет совсем. Самый тихий и комфортный 3 корпус. Уборка очень слабая, полы всегда грязные, горничные расслаблены максимально.
Питание:
На твёрдую 4, никаких изысков. Свежее и славно. Всегда много овощей, разного мяса, всегда есть рыба на гриле и диетический стол. Гурманам будет грустно, но для тех, для кого питание не фетиш - все более чем хорошо.
Алкоголь:
Половины импортного нет. Бармены говорят, что совсем нет. Но если надавить и попросить настойчивее, то есть, в спрятанных ящиках. То есть если вы захотите что-то, кроме турецкого разлива, проявите настойчивость. Гест рилейшен всем дают разную информацию, то проблемы с поставками, то проблем нет; просто бармен недопонял. Но разумные гости уже все допоняли сами.
Анимация: отличная, всегда много развлечений и активностей, качественная работа с гостями.
Детский клуб: чудесный, дети в восторге от аниматоров и игр.
Не советую вам выбирать этот отель, если вы едете с маленькими детьми. Они заболеют, а отелю на вас будет плевать.
Читать полностью
6
20 мая 2023 | Valeriia_Khoroshun
Далеко не 5*
Живем в отеле 4й день, хочу сказать что до 5* ему прям сильно далеко.
Начнем с того что нас не забрал трансфер и мы еще 3 часа провели в аэропорту, но это больше к тур оператору.
По приезду в отель просили дать нам номер тихий так как мы из Украины ( хочется тишины по ночам), плюс я беременная , в итоге дали номер 3132 возле бассейна и возле сцены на которой каждый вечер проходит шоу до 23:00 ( басы такие что трясет кровать). Плюс очень слышно гоу из соседнего отеля. Короче голова может лопнуть .
По поводу обслуживания, отель просто не справляется, официантов не хватает вечно ждешь пока к тебе подойдут.
В номере убирают ужасно,
Еда- очень посредственная, голодным не будешь, но и чего-то такого прям вкусного тут нет.
Из плюсов территория-большая зеленая, большой номер, теплый бассейн, Старбакс и вкусные вафли.
Заход в море плохой, если вы в ожидании малыша как и я не едьте сюда, так как покупаться не получится. Большие камни и Галька.
Ну и прям очень очень много русских , украинцам будет тут не комфортно по понятным причинам. З
Читать полностью
10
22 мая 2023 | Владислав К
Отличный отдых! Отличный отель!
Спешу написать отзыв о прекрасном отеле во всех смыслах этого слова!
Alva Donna, мы обязательно вернемся!
Итак по отелю: территория шикарная, ухоженная. Питание прекрасное-чего только нет, и креветки и морепродукты даже говяжий язык, баранина, телятина и тд каждый день.
По напиткам, алкоголь в основном импортный, но бармены иногда не хотят его наливать и говорят «закончился» но это мелочи жизни, просто попроси еще раз.
Интернет ловит на всей территории, вполне неплохо даже при 100% загруженности отеля.
Анимация- прекрасные шоу! После различных выступлений - диско, которое переходит в клуб.
И опять же хотелось выделить сотрудников отеля, Вы молодцы! Гастролейшен милейшие девушки, которые всегда готовы прийти на помощь Официанты очень любезные.
Отзывы ниже, думаю причину Хейта вы итак поймёте.
Спасибо за прекрасный отдых!
Читать полностью
8
23 мая 2023 | VALERIA3A
Коксаки.
Пишу этот отзыв, находясь в отеле и заканчивая свой отпуск.
Приехали отдыхать с ребенком и мужем 12 мая 2023 года. В первый же день годовалый ребенок купался в бассейне и 16 мая 2023 года мы открыли страховку. Температура и сыпь, свойственная коксаки. Не отрицаю тот факт, что мы могли заразиться не в отеле, но безмерно возмущает позиция отеля.
Руководство опровергает заболеваемость детей энторовирусом в данном отеле, хотя мы познакомились как минимум еще с 3 семьями с такими же проявлениями (сыпь, температура у детей) совпадение? Не думаю)
Как комплимент нам предоставили изолированное бунгало до конца отпуска (за что конечно отдельное спасибо).
В целом отель прекрасный, все очень вкусно, красивая территория, чистейшее море.
Большая просьба к руководству отеля - не игнорировать случаи заболеваемости, принять меры по сливу воды в бассейне и его очистки и быть чуточку честнее с родителями, которые попали в данную ситуацию.
Спасибо Alva donna world palace❤️Нам несмотря ни на что у вас понравилось!
Читать полностью
8
24 мая 2023 | Дарья Белых
Очень хорошая 5, но не за эти деньги
Отличная 5, но не за те деньги которые они просят за отдых. Мы полетели по горящей, поэтому нас это сильно не огорчило. В том году выбирали между Alva Donna Kemer и Rixos Sharm El Sheih, они были по одной цене, около 110 за чел. и сейчас я очень рада что полетела тогда в Риксос, это небо и земля за одни и те же деньги. Максимум за Алву отдала бы 80. Уровень сервиса, услуг, отношения, еды и много чего еще, отличается кардинально. Подруга, которая и раньше была в Алва Донна, сказала что стало хуже. Но это если сравнивать.
В целом - большая, красивая, зеленая территория с фламинго и лебедями, все чисто, хороший большой бассейн. Всегда найдете что поесть в многочисленных снек барах, по еде в основном ресторане - много разного мяса, баранина была всегда, очень вкусный плов, фрукты, по утрам свежевыжатые соки, супы, в целом еды много, но каких то изысков вы там не увидите. Например, моим друзьям которые не едят мясо на выбор будет только дорадо и селедка на гриле(каждый день). Были пресные раки и переваренные креветки, которые выдавали по одной штуке в перемешку с овощами. Даже в отеле ниже уровне их накладывали с горой. Завтрак стандартный, но что удивило, нигде нет жареных тостов, каждый раз приходилось просить отдельно мне их пожарить повара. Красную рыбу зачем то мелко режут и перемешивают с сельдереем и кукурузой. Все стоят, мучаются и выбирают более менее нормальные кусочки рыбы.
Пляж прекрасный, мы на все время брали отдельное бунгало, там все просто идеально, еда, фрукты, алкоголь - все приносит гарсон. Бунгало большое, красивое, со всеми удобствами. 10 баллов! Лучшее из всех отелей где я была.
Дискотеки просто супер, всегда весело, с отличной музыкой и звуком. Приезжают разные звезды. Все танцуют и веселятся. С официантами тоже проблем нет, чаевые на их скорость не влияют, мы пробовали😁
Очень, очень сильно хромают номера и уборка. Мебель новая, а вот стены, двери, плитка, все убитое. Фен жжет а не сушит волосы. Сломанные краны и двери душа, заходить в ванную неудобно, я сломала два пальца на ноге когда пыталась туда залезть. Это не вина отеля, но слова эргономика дизайнер не знает точно.
Уборка это просто ужас. Кровать заправили и на том спасибо. В ванной мыли унитаз, это все что делали. Чаевые в 3 евро не помогают. Из плюсов только то, что часто меняли постельное белье. Вообщем номерв и уборка это саааамок слабое место отеля.
Алякарт рестораны только за деньги-15 евро с человека.
Что бы наливали оригинальный алкоголь, нужно обязательно это говорить, коктейли вкусные.
Массаж отличный, понравилось все кроме звукоизоляции в комнатах, слышно практически все что происходит за дверью что сильно мешает расслабиться.
В целом, в этот отель я бы вернулась с ребенком, так как там хороший детский городок и сильная анимация, плюс водные горки, но точно не за те деньги, который устанавливает отель в сезон. Оценила бы его на 7 из 10.
Читать полностью
10
24 мая 2023 | Natalia
Альва Донна в мае
Писала уже свои впечатления от Альва Донны, но поделюсь еще раз.
Мы отдыхаем в этом отеле 6-й раз. И обычно достаточно длительный срок.До этого, также, были в разных Турецких отелях (5ки) в том числе и в Альва Донне в Белеке и в нескольких Риксосах. Поэтому есть с чем сравнить. Сейчас, находимся еще тут, поэтому отзыв будет по горячим следам.
1. Заселение.
Прошло четко и быстро. Мы летим ранними рейсами и в отеле уже в 9 утра. В этот раз, ждать 14.00 не пришлось. Как приехали, так и заселили. Девушки на ресепшн, максимально отзывчивые и вежливые.
Были приятно удивлены, что в этом году, для постоянных гостей, помимо приветственного сета, в который входили (орешки, фрукты, пирожные, шоколад, вино, виски, и фирменная сумка) были и цветы. Очень мило:)
2. Территория. Как всегда, все очень чисто. Постоянно убирается. Есть достаточно место для прогулок, так как территория достаточно большая. Всегда можно найти тихое и спокойное место.
3. Море. 21-22 градуса. Заход, как для нас, максимально удобный и пологий. Мы используем тапочки коралки. Но многие и вовсе без них. Тут, кому как. Не могу сказать, что галька очень крупная. Смесь мелкой и средней. Булыжников нет. Поэтому комфортно. Пляж 400 метров. Очень большой. Лежаков всегда в достаточном количестве. Сражений за лежаки нет:)
4. Питание. Очень разнообразное. Все виды мяса. Бараньи ребрышки, куриные и говяжие стейки, стейки из индейки, кебабы и т.д. Рыба. Есть на любой вкус. И на гриле. И на пару. И отварная. Честно говоря, не понимаю тех, кто пишет, что питание слабое.
Фрукты. Клубника, арбузы, дыни, голубика, ананасы, абрикосы. Ну и само собой бананы, яблоки, мушмула и другое
Сыры. Для нас это сырный рай. Особенно, сыр от Шеф Повара!
В целом выбор блюд очень большой. И все вкусно!
Очень вкусно варят турецкий кофе!
Плюс, изобилие турецких сладостей, не оставляет никого равнодушными!
5. Каждый вечер проходят шоу программы для детей и взрослых. Плюс, отель приглашает звезд. Мы попали на концерт группы NKI и Славы. Концерты оставили только самое положительное впечатление!
В отеле, сейчас, достаточно много людей. Ни смотря на это всё вопросы решаются оперативно! Обращались к девушкам из гестрелейшн ни один раз!
Спасибо, ВСЕЙ команде отеля, во главе с Управляющим Менеджером, Шеф поварам, команде Гестрелейшн, ресепшн и всем кто трудится для того, чтобы наш отдых прошел прекрасно и хотелось вернуться в отель и не один раз!
Читать полностью
10
26 мая 2023 | Соня
Отпуск
В отель приехали в прошлом году и влюбились. Благодаря анимации в прошлом году мы захотели вернуться еще раз и не пожалели. В этом году работают девочки которые были в прошлом. Анимация как всегда на высоте. Ребята профессионалы своего дела. Еще будем приезжать, снова и снова. Но один минус хочется сказать на счет ресепшена, произошла не приятная ситуация. Они заблокировали ключи от комнаты раньше времени которого сами разрешили находится в номере, по двум предварительным звонкам. Мы минусов в отеле не ищем, но это было очень неприятная ситуация. А вообщем отель очень нравится. Спасибо большое за отдых.
Читать полностью
10
26 мая 2023 | Дмитрий Коннов
Одни словом "ОГОНЬ" 🔥
Впервые такой уровень обслуживания, кухня просто шикарная, номера чистые, персонал очень доброжелательный, нам всё понравилось, круто отдыхаем🤩
Каждый день проводится огромное количество развлекательных программ, каждый вечер концерт, party, живая музыка😎
Читать полностью
2
28 мая 2023 | filipp84
Не стоит своих денег, ищите дальше.
Не буду устраивать трэш ток из серии: «да мы в таких крутых отелях были, есть с чем сравнить итп» просто напишу сухо и по делу, чтобы коллегам путешественникам было понятно, что ожидать за свои кровно выложенные 300к :
1. На пляже нет обслуживания от слова совсем, никто не поможет с лежаком, никто в течении дня не убирет и не поменяет мусорку, никто не спросит про напитки, еду. Вы предоставлены сами себе. Приходите с детской коляской наперевес, крутитесь как хотите. Только спасатели и все. Мест не хватает, не успели занять в 8:00, можно даже не идти, никто новых лежаков не принесет, их нет и не кому принести.
2. Бары. Делают максимально простые коктейли: вискарь с колой, мохито и привет) Про олд фэшн, космополитан и подобное можете забыть, даже в баре лобби на ресепшене. Могут в вискарь розового вина налить и назвать это авторским напитком) Дорогое алко жмут, вместо Ягера, дешевый аналог вроде Бугульмы.
3. При заселении. Не рассказывают о территории, где что. Никого инструктажа. Где рестораны, где спортзал, где полотенца, где детский клуб, что с wi-fi итп. Просто выдают ключ и до свидания.
4. Заселение. Приехали в 7 утра, с ребенком после тяжелого ночного перелета - ваши проблемы. Ждите 14:00 время официального check in. Куда пойти, где разместить чемоданы, переодется, где камера хранения - никто вам не расскажет. На вас по барабану.
5. Завтрак/обед/ужин. Ждешь кофе по 20-30 мин, приходится самому бегать за официантами. Детское кресло никто не принесет/не предложит. Со столов не убирают, сидишь с горами поссуды на столе. Поссуда грязная, приходится самим повторно обрабатывать санитайзером. Пока сам официанта не дернешь, не подойдут.
6. Качество еды. Тут многие пишут, что seafood есть. Да он есть, но рыба мороженная, перегриленная. Раки сухие, невкусные, такое ощущение что позавчерашние. Все остальное тоже в масле, пережаренное. Супов 2-3 на протяжении всего отдыха. Лучше бы был фокус на качество еды, на не на разнообразие ассортимента.
7. Guest relations. Приходишь рассказать о своих проблемах, никто не реагирует никак) всем все равно.
8. Туалетов около моря нет, приходиться с пляжа бегать в глубь территории.
9. Ноги от песка помыть негде, не предусмотрено. Тащишь все в номер.
10. Из плюсов. Большая красивая территория, центральная прогулочная аллея, хорошая анимация.
Вывод: не буду занудствовать, но за 300к найти вариант получше и в Кемере, и уж тем более где то еще в Турции - изи. Не ведитесь на хорошие отзывы, отель своих денег не стоит.
Читать полностью
10
30 мая 2023 | Natalia S
Отличный отдых
Отдыхали в отеле в конце мая. Все очень понравилось. Анимация очень Крутая , хотелось бы отметить аниматоров Дарью, Зарину , Леру. Очень крутые девчонки.что касается еды , она очень разнообразно , есть аля-карт , итальянский бесплатный на др. Каждый вечер проходят очень крутые шоу , живая музыка и дискотеки. Так же аниматоры возят в клубы ежедневно. Всем советую!!
Читать полностью
6
31 мая 2023 | Soviik
4 балла не больше
Я не знаю, как люди оценивают свое прибывание в этом отеле, но по мне так это обычная 4, только территория дает положительные эмоции- это есть один большой плюс!
Все говорят о хорошей детской анимации, но она здесь настолько никакая, я такое видела в обычной 4ке, когда была за 100 втроем с детьми, но никак не за 600
Начну с заселения: нас приехало 4 взрослых и ребенок, брали 2 номера и просили, что бы они были рядом, дали в разных местах, в 3 корпусе 1-2 этаж. Номер на первом этаже с запахом плесени, совсем не проветривается, попросили на след день поменять на номер рядом тк нам совсем не удобно жить в разных местах, но нет! номеров нет, хотя заполняемость была не полной, дали номер на 3 этаже, хотя соседний номер освободился, но не в какую его не дали, ссылаясь, что он был раньше забронирован, кем забронирован… Номерной фонд старый, все
На 5 день ребенок заболел АНГИНОЙ, хотя приехали чистые, на 8 день второй ребенок, дети живут в разных номерах и впринципе видятся только за обедом - ужином. Вопрос откуда- ответ бассейн, столовая! Пришли в мед пункт, да таких как мы целая очередь, люди только успевали отлистывать за открытие франшизы! тк без врача (рецепта) не дадут антибиотики, так что берите пожалуйста все с собой.
И пошло поехало… в столовой (только так можно сказать про место приема пищи) обслуживающий персонал совсем не работает, все долго, без энтузиазма, еле еле… только несколько человек включались в темп! Администрация такое чувство только делала вид, что следит за порядком, но ни разу не видела, что бы кому то помогли найти свободный стол, все сами себе ходили искали стол, как в школьной столовой . Мы так же однажды не могли найти свободный стол, нашли, рядом сидели молодые девушки, которые видя семейных рядом людей (с детьми) вкуривают все втроем сигареты и на комментарии: вы же не будите этого делать , они спокойно отвечают, конечно же будем , для нас это был такой трешшш и не один официант, ни администратор не подошел и не попросил девушек перейти в другую зону, где нет детей.
Выносить еду за пределы столовой нельзя, а если ты подходишь с тарелками и говоришь, что несешь в номер к заболевшему ребенку, то ты должен с этими тарелками подняться на ресепш и предупредить менеджера по работе с гостями, ну не бред…
Детская анимация: да это отдельная история, в отеле заполняемость больше 2000 человек половина из них дети, и в этот маленький детский клуб просто физически не помещаются.. диско проводятся там же, аниматоры совсем не обращают внимание на детей, те толкаются, спотыкаются об друг друга, тем все равно, они будто ничего не видят! Ярослав, который числится Директором по детской анимации, сколько к нему через менеджеров не передавали обращения, просьбы, замечания, все оставалось на том же уровне, уровень -1 . Знакомясь с другими гостями этого отеля, все говорят одно и то же, все в полном недоразумении. От куда такие чудесные отзывы???
Еда: вполне приличная, выбор большой, но есть нечего)) если говорить о морепродуктах: во первых кроме резиновой креветки и мидий нет ничего, раки это отдельная история, люди набирали, но и оставляли почти не тронутые, их было есть невозможно!
На территории есть Старбакс, но это одно название, киоск с километровой очередью, где одно только кофе, все так долго мин мин 30 ты должен отстоять в очереди, после нескольких раз ожидания больше никакого кофе не хочется( работает с 10-17 и постоянно очередь и многого из ассортимента просто нет)
Итог: если хотите достойный отель, то точно не сюда, горок мало, анимация никакая, толпа людей, ресторан- столовая никакой тишины, везде очереди, одни препятствия…
Если хотите за такие же деньги, рассмотрите Квин Рай Текирова это не реклама, а достойный отель, где все на уровне, особенно анимация
Читать полностью
2
31 мая 2023 | aix m
Грубое отношение персонала
Сейчас находимся в Альва Донна. Купили путевку на 5 дней и хочу сказать наш отдых испорчен окончательно, а именно:
1. Хамское поведение сотрудников на ресепшен. Рескпшенист по имени Даша просто швырнула в нас лист при регистрации
2. Сотрудники кухни просто грубо отвечают при раздаче еды
3. Полы в Комнатах грязные, полотенца пахнут блевотиной и сыростью.
4. Всю ночь орут пьяные и дерутся
5. Выпечка отвратительного качества, вместо крема манка. Назад в СССР
6. Кофе подают в бумажных стаканах в барах. Бармен просто болтает по телефону небрежно наливая напитки
7. На обеды и ужин отдыхающие стоят в очереди, т к не хватает свободных столов
8. Постельное белье сырое и плохо пахнет.
9. Вместо апельсинового сока дают порошок разведенный в сырой воде. Что то вроде Юппи
10. Написали жалобу, пришли в менеджеру Марине. Она грубо и нахально сказала, что деньги не вернет , пишите жалобы и удержит оплату за 3 ночи в качестве штрафа и хоть сейчас выезжайте. Директор отеля еще более наглый турок сказал, мне наплевать на ваши жалобы, вы для меня никто, тут более 3000 чел. Вместо того, чтобы поговорить и извиниться.
11. Представители тур агентства Anex российская компания ( Илья и Екатерина ) ничем не могут помочь нам.
Тур продали российская компания Anex и тур агенство be travel ( Кыргызстан).
Вообщем отдых испорчен, деньги на ветер
Читать полностью
10
01 июня 2023 | Nicoleta T
Невероятное путешествие!
Прекрасный отдых!
Отдыхали в Альва Донне не первый раз и с каждым годом отель становится лучше. Персонал работает на высшем уровне, старается создать идеальную обстановка для отдыхающих.
Территория отеля невероятной красоты, утопает в зелени, а пение птиц умиротворяет. На пляже чисто, достаточно места для всех отдыхающих, море чистое.
Еда в отеле прекрасная, все повара стараются ради удовольствия гостей. В главных ресторанах бывают тематические ужины, готовят разную рыбу, мясо и морепродукты, множество салатов и гарниров, на любой вкус. B A la carte ресторанах прекрасные блюда и обслуживание. А также очень милая атмосфера в кофейне Benjamin и Lobby где варят очень вкусный кофе. Особая благодарность департаменту Guest Relation и менеджеру Марине за помощь и внимание.
Благодарим отель за прекрасный прием!
Это наш не последний визит в любимый отель!
Мы обязательно вернемся к Вам!
Читать полностью
8
01 июня 2023 | Roving24724621595
В этой сети отелей не первый раз, впринципе советую, потому что если бы отель был не очень, я бы вряд ли приезжала
Отель хороший, для недолгого отдыха самое то. Я тут уже второй год. Но. В прошлом году я траванулась в главном ресторане, температура была под 38. Но это пока единственный минус. В этом году кухня нормальная. Развлечений тоже очень много, впринципе скучно не будет. Территория очень красивая, море хорошее.
Читать полностью
10
02 июня 2023 | Сергей
Хороший отпуск в Турции
Супер отель! Очень вкусная еда, хороший инклюзив. Большая территория. Много развлечений для детей и взрослых! Супер анимационная команда - не даёт расслабиться ( Зарина привет!!!). Интересная пенная вечеринка, хороший чистый пляж! Всем советую!
Читать полностью
6
04 июня 2023 | Ольга Т
Энтеровирус
Отдыхали в данном отеле несколькими семьями в конце мая.
Знали до этого, что Альвы славятся энтеровирусами, но понадеялись на начало сезона. И зря! Болели все! Начиная от годовалых малышей, заканчивая взрослыми. Температура, ангина, сыпь.
Будьте внимательны те, кто едут с детьми! Маленькие перенесли тяжело.
Обращались на гест, говорила о необходимости тщательной обработки площадок и тд., но так за неделю ни разу никто ничего не отработал. Сомневаюсь, что детские манежи проходят хоть какую-то обработку, т.к. он достаточно грязно выглядит. Соответственно после больных детей, которые пускают там свои слюни/сопли, манеж отправляется к вновь прибывшим...
Никаких извинений отель не приносит, всем говорит,что случай единичный. Но очередь в медпункт говорит сама за себя.
Теперь по отелю:
Номера при въезде были грязные, особенно полы, вот прям идешь и ногами чувствуешь непомытые полы. В нашем номере были жирные следы ног и черные волосы. После второго обращения на гест, полы наконец вымыли и на протяжении отдыха продолжали это делать(возможно не каждый день, но раза 3 мы точно ещё приходили и полы были мокрыми). Санузел маловат, открывая дверь, приходится сторониться, чтоб пройти мимо унитаза.
Пляж
Море чистое, есть мостики для захода.
Лежаки никто не помогает искать и ставить рядом, урны убирают редко, столы протирают также только вечером, складывается впечатление не совсем чистого пляжа.
Еда - нормальная, претензий нет. Всего достаточно. Расположение раздаточной зоны не очень удобное, надо много ходить и плюс в дождь некомфортно, но мы об этом знали.
Шоу хорошие.
Алкоголь средний, но в целом ок.
Территория - это любовь. Очень красивая. Глаз радуется.
Если подытожить, то отель сам по себе понравился. Обновить номера и вообще конфетка. Но! Пока отель не начнёт следить за качественной дезинфекцией, отдых большинства людей так и будет испорчен болезнями.
Для примера, были в 2021 в Papillon belvil. Возможно из-за ковида, а может так принято, но там постоянно ходили и обрабатывали площадки, лежаки, столики и пр. Мы были там 10 дней а конце июня/ начале июля, дочь практически жила в детском клубе и всех бассейнах и осталась полностью здорова.
Начните, наконец, заботиться о своих гостях и организуйте достойную дезинфекцию всех зон.
Читать полностью
6
05 июня 2023 | Dmitrijs Š
Советы по спасению сервиса Управляющим и эмоции ожидания Туристам.
Турция - замечательное место для отдыха, море и климат, но по организации сервиса отеля в период устоявшийся конкуренции и осведомленнсоти туриста хочу написать отзыв.
Отель Alva Donna World Palace дорогой, позиционирует себя как Экстра, по ценовой лестнице стоит далеко дороже середины ближе к Випам. Турист который рассматривает такую цену - понятен.
В Ютубе много хвалалебных видео от известных Блогеров.
Но теперь к реальности и сути.
По ощущению отель без души. Вроде бы все красиво, но нет какой то душевности..
Я сам занимаюсь отчасти сдачей в аренду жилых помещений и знаю что есть "Дойные коровы", есть объекты где вложили душу по тем или иным причинам, есть где лень и руки не доходят, всякое бывает.
Территория используется довольно туповато, т.к. вся концентрация людей возле 1 квадратного тёплого бассейна и детской горки. Остальные холодные! Там нет никого. И в итоге территория не задействована, народ не распределяется по териитории, кучкуется в одном месте.
На море лежаки все заняты с утра.
Так же как и столы на обед и ужин. Найти - надо постараться.
Еда готовится на улице. Помещение узкое, там явно не хватает ресурса для вытяжек и кухонь поэтому вынесено на улицу.
Очень не хватало наличия аппаратов с кофе и чаем с соками в нескольких локациях больших залов. Получить напитки можно только в 1 месте и у официантов. Это не удобно. Детей близко за соками не послать - заблудятся в толпе
Ну поставьте вы по углам в помещении кофейный аппараты и ёмкости с соками, а не в 1 месте на улице. Расстояние большие. Ходить тяжело. Руки только 2. Людям будет проще и официанты разгрузятся. Это копеечное дело.
Еда в целом хорошая. Акцент - мясо. Не согласен кто говорит что еды мало. Не мало. Много. Но кухня за неделю приедается. Нужно разнообразить. Понятное дело что тяжело организовать многосложную концепцию, но есть фокусы чтобы людям дать восприятие разнообразия. К примеру предлагаю сделать на выбор посещение 1 Алякарт бесплатно.
Вы же Экстра. Это не дорого. Хотя бы 1 раз. Люди получат фишку. Разнообразятся. Я последние 2 дня на обед не ходил, приелось.
Морепродукты были. Рыба всегда жарилась.
Лосось который мешают с кукурузой можно было бы сделать красивее. Ну зачем делать из деликатеса салат? Вы дорогое блюдо убираете в разряд мешаных салатов. Положите красную рыбу красиво без добавок, тонкими длинными пластинками! Будет совсем другое впечатление. Она будет смотрется ярко. А с кукурузой это месиво. Люди не оценят, а затраты будут.
Баранина- шикарна.
Пару раз в неделю лепите копеечные суши. Это сильно украсит стол. Разнообразит Казахскую лагманную кухню. Люди ощутят конрасты.
Алкоголь.
Из оригинальных только в Лобби. Только Jack Daniels и Chivas. Остальное аналоги. Не сказать что пить невозможно.. но вы же Экстра с такой ценой. Добавляйте в остальных барах тоже самое и добавить можно было бы какой нибудь не дорогой Malibu. Или снижайте цену.
На пляже баров нет. Надо идти к ближайшему бару. Поставьте пару будок хотя-бы с пивом прямо в районе пляжа. Пока донесешь все разольется и в песке ходить не удобно.
Омывалки песка у пляже есть. Писали нет - не согласен. Есть.
Заход в море только в тапках как и везде. Или с пирса.
Про номера отдельная тема.
Номера старые, но пока еще приличные на 3 как в "дойных коровах". Либо ремонтируйте, либо опять таки снимайте цену.
Ваши конкуренты на пару шагов впереди. И за такой прайс можно выбрать шикарные варианты а то и дешевле.
Невиданной дизайн - две раковины в коридоре. При этом в ванной нету, и ни одной полочки и зеркала!!! Куда все поставить? Как увидеть себя в ванной комнате?
Если продлить угол ванной комнаты так что бы захватить одну раковину в ванную, а вторую раковину оставить в коридоре- супер решение!
Сделайте эти две стенки и номер будет практичным а ванная комната большой и полноценной.
Получится что и раковина есть в туалете, и есть ещё запасная вне ванной. Вот это удобно и даже образуется фишка.
Повесьте зеркало и полку. Если раковина окажется в ванной то будет хотя-бы куда поставить мыла.
Зеркало в большой комнате висит на уровне попы. Перевесьте повыше. Ну уровне лица. А то надо нагибаться. Смешно.
К кондиционеру претензий нет. Это то что живёт своей жизнью тут уж надо регулировать одеяла и открытые окна. Каждому климат на угадаешь.
Первый раз вижу чтобы не было детской дискотеки с паровозиком и извечными песенками.
Детский клуб обычный - для галочки. Квэстов по территории и игр нет. Зарядка, клеют бумажки, смотрят мультики.
Ну сделайте вы экскурсию детям по отелю группой, они потом расскажут родителям, ну организуйте квэст с поиском клада. Хоть что-то ээээй.. это же Экстра. Или снижайте цену!
Самое главное в отеле - концертная сцена. Да аппаратура крутая. Отель описывается как тусовочный. Тусовка начинается в 9 и заканчивается в 11.
На шоу все лезут через голову. Такое надо проводить в амфитеатре. Порядка нет.
Обычное шоу и потом живая музыка или Dj.
Пару часов и тишина. Затем диско в маленьком подвальчике неподалёку. Человек на 10-15 максимум. Мы его в шутку назвали "притончик".
Был 1 раз. В час ночи все заканчивается.
Большого дискозала для тех кто загулял нету.
Все спят.
По хорошему этот концертный зал должен использоваться как дискотека часов до 3 ночи. Но он закрывается почти сразу после шоу. Где тусовка ? Где веселуха? В этом плане многие 4 * ки выигрывают тусовочной публикой и концепцией под них.
Понятное дело что найдутся те кому мешает спать музыка. Поэтому и выключается все. Ну тогда опять - снижайте цену. Дискозала нет!
И получается что во всех нюансах есть недочёты. Выполнить все пункты трудно. Но хоть в чем то можно быть лидером. Везде по еле-еле.
Однако народу очень много. Интересно что я не услышал ни одной иностранной речи. Немцев и англичан - ноль. Половина Казахи половина Русские. Все говорят на русском.
Персонал тоже много из Казахстана.
Уборка- хорошая обычная. Каждый день. Все моют. Не согласен что грязно. И чисто и каждый день, даже без чаевых. Хотя уборщикам чаевые - самое заслуженное.
На территории чаевые вобще ни кто не даёт. Я не видел. В Египте и Турции немцы персонал кормят долларами. У каждого пачка долларов в кармане номиналом 1. Они просят менять на крупные. Тут ни кто чаевые не просит, а если дать то лучше не станет. Как есть.
Кстати фотографы и прочие - деликатны и не пристают.
Грубости от персонала не заметил. Все нормальные. Улыбки до ушей не кривят и ногами от восторга не топают, но и не хамят. Не согласен что грубый персонал. Обычный спокойный, не навязчивый.
Кстати на приём девочку с шампанским поставили как советовал один блогер. Это правильно.
В целом конечно отель хороший.
Но цена завышена.
Обьект прибыльный. Народу много.
Вкладывайтесь в номерной фонд. Исправляйте косяки. Нельзя застаиваться. Конкуренты вас обгоняют. Случится такой момент что исторически при отсутствия бума получите убыток. Хорошо пока все хорошо. А что бы пережить кризисные моменты почивателей на лаврах больно сталкиваются с реальностью.
Не расслабляйтесь.
Тех кто уже купил поездку не впадайте в тревогу - отель хороший. Стоит выбирать только если на него выпадает хорошая цена. Если чуть доплатить то можно и в Макс Роял попасть.
Вывод простой: отель хороший, но цена завышена!
Читать полностью
10
07 июня 2023 | Anna
Alva Donna World Palace в начале мая. Семейная поездка.
Отдыхали в отеле с 7 по 14 мая 2023 года. Ранее мы уже были в этой сети, но в Сиде. При заселении получили комплимент от отеля, что выбрали их снова. Фрукты, бутылка вина и сладости. Приятно.
Очень долго выбирали, куда же поедем. Понимали, что в море купаться будет холодно, поэтому было важно наличие открытых и крытых подогреваемых бассейнов. Я писала в разные отели, где-то отвечали, что греть будут до 10 мая, что нам не подходило, а в Alva Donna - до 15-го, что идеально для нас.
Вообще отель расположен в очень живописном месте, с одной стороны горы, с другой - море. Красота. Территория не маленькая, зеленая, ухоженная. Есть одна детская площадка, скучноватая. Были там один или два раза. Есть детский клуб, но туда не ходили. Ребенок с нами всегда отдыхал. Wi-fi везде хорошо ловил. Бассейны теплые, лежаки свободные всегда были в наличии. Детский аквапарк понравился, во взрослый не ходили. Крытый бассейн тоже одобрили, ходили туда в облачные дни, мы там в основном почти всегда были одни, очень мало народу ходили туда, что для нас было большим плюсом.
Питание без нареканий. Всегда было из чего выбрать в основном ресторане. Каждый вечер блюда различных национальных кухонь. Особенно понравился итальянский вечер. Для детей есть меню плюс в холодильниках в детском буфете были соки, кефиры, молочные коктейли, мини-йогурты. Кроме того, на территории всегда можно поесть в промежуточное время: бары, кофейни, Старбакс бесплатный, десерты, фастфуд, всего достаточно.
Номера - да, нет нового ремонта, может чуть уставшие, но чисто, нормально, все работает. Напор воды в ванной хороший. Постельное меняли раз в три дня, полотенца каждый день. Мини-бар в номере бесплатный, пополняли также ежедневно. Также в номере чайник, чашки, чай, кофе, сахар. Мы использовали чайник пару раз, чтобы разводить ребенку кашу. Вид с балкона прекрасный, у нас был боковой на море.
Пляж - Галька. Единственный минус для нас, но мы знали, что не будем купаться в море, поэтому на этот вариант и согласились. Конечно, для взрослого вопрос решается покупкой аквашузов, но с малышом на песке комфортнее.
Анимация - была ненавязчивая. Утром в бассейне аква-аэробика, после обеда на пляжный волейбол приглашали. Были еще активности, но мы не участвовали, поэтому особо не помню. По вечерам на сцене у пляжа всегда была программа. Выступают российские звезды, но мы на концерты не попали, к сожалению. Все было на майских праздниках.
Весь персонал приветливый, доброжелательный, говорят на русском.
Читать полностью
2
07 июня 2023 | Надежда П
Не все так хорошо, как пишут
Сказать что разочарована, это ничего не сказать. Приехали 26 мая на 16 дней. Наши "приятности" начались с самого заселения. В первую ночь дочь попросила полежать с ней перед сном, как только я легла на ее кровать, мы с ней благополучно провалились на пол. Подняла матрас, чтобы посмотреть в чем причина, а там несколько сюрпризов. Первый сюрприз, что нет 5 перекладин на кровати, второй сюрприз лежит там чей-то чужой грязный тапочек. Заглянула под вторую кровать сына, а там еще сюрприз, чья-то сумка лежит. Это так подготовили номер для гостей!!!!! Честно я была в шоке. С такой уборкой я сталкиваюсь впервые. Три дня ходила подавала заявку, чтобы отремонтировали кровать. На четвёртый день пока уже не подняла шумиху и не показала фото, никто ничего не сделал. Неужели надо все доводить до скандала. Наконец-то починили!!! Зубную щётку и пасту ходили тоже чуть ли не выпрашивали, с сумкой пляжной таже картина, ушло 3 дня пока нам её донесли. Последний нюанс совсем добил. При заселении нам дали брошюру, где было указано, время работы баров и ресторанов и соответственно основного ресторана. Время ужина указано с 18.30 до 21.30ч. Мы выезжали на экскурсию, вернулись в 21.00 ч. Пошли на ужин, а там пустота, ничего нету. Пошла выяснять на ресепшн, мне сказали: извините, ужин до 21.00, а брошюры старые. При этом отель заявляет себя, как Отель Высокого Уровня, а вот брошюры перепечатать к сезону не успели.... Безумно неприятно, что в такой ситуации сотрудники просто развели руками и сказали извините, не успели время в брошюре исправить. Вроде бы все мелочи, но когда таких мелочей много, а платишь ты немало, то становиться очень неприятно. На данный момент, моё мнение, что сюда я никогда не вернусь и никому не буду советовать данный отель.
Читать полностью
4
09 июня 2023 | Daria O
Посредственный отель с низким уровнем сервиса. Ребенок заболел коксаки
Начитавшись восторженных отзывов, с большими ожиданиями ехали в этот отель. К сожалению, они не оправдались от слова совсем! Отель не соответствует 5 звездам. И если вы знаете, что такое хорошие 5 звезд, то не совершайте наших ошибок: не ведитесь на отзывы!!!
Каждый из 14 дней преподносил новые «сюрпризы» от отеля и персонала…
Начну по порядку:
Приехали мы в 09:00 с ребенком 2 лет. Номер нам дали в 14:00, несмотря на то, что маленький малыш плакал и хотел спать. Ну это ладно, ведь по регламенту чекин предусмотрен в 14:00. Опустим…
Когда ты попадаешь в отель, то тебя никто не встречает, ощущение, что ты случайно сюда попал. Гестрелейшнс заняты своими делами, дамы на ресепшн не приветливы от слова совсем, а в углу стоит девушка-официант и, наверно, себе наливает шампанское.
Узнать, какие опции включены в стоимость проживания можно только если ты сам подойдешь и начнёшь выспрашивать. А так тебе молча выдают ключ и до свидания!
Пляж. Море ничем не испортить, но отсутствие на пляже людей, которые помогут с лежаками, немного омрачает ситуацию, ведь таскать их придется самостоятельно! Также как и ходить за напитками) Выходя с пляжа, вы не найдете кран, где можно смыть гальку с ног. Также как и нет на пляже туалета, в него надо идти к центральному бару, а это не близко! И еще будьте готовы к ранним подъемам, ведь уже в 8 утра лежаков свободных нет!
Еда. Куча баров, в главном ресторане много еды, голодными точно не оставят. Но ничего особенного, все посредственно! А рестораны аля-карт вообще платные) Вот это конечно удивило, ибо кормить едой из того же главного ресторана, просто по-другому ее засервировав, за 15 евро с человека ну совсем не комильфо! Обслуживание в ресторане треш, персонал не справляется! Я сама убирала за своей семьей тарелки, чтоб приступить ко вторым блюдам на обеде… За что поздно подоспевший официант еще и высказал мне свое фи.
Напитки. В большинстве случаев льют Турецкий алко, но если попросить, нальют импортное. Что искренне удивило, бармены не знают, что такое коктейль олдфешн или, например, Манхэттен (ну классика же), вместо этого налили виски, залили розовым вином, кинули пакет сахара и выдали) мы с мужем долго смеялись!
С кем из мам не разговаривала, детки болеют вирусами различными, что говорит о том, что бассейн детский не чистят должным образом! Мы туда конечно ни ногой… Но и осторожность нас не уберегла. Ребенок заболел коксаки!!!
А, еще прикол! Отельные сумки выдают только повторно прибывшим, странно, что вообще есть такие!
В общем ощущения ужасные, особенно когда ты попал в распиаренный пятизвездочный отель! Ты чувствуешь себя абсолютно ненужным отелю, на твое мнение наплевать, все на потоке! Уедут одни, приедут другие…
Друзья, повторюсь, если вы имеете хоть мало мальское представление о сервисе, вкусной еде и о том, когда персонал отеля создает ощущение того, что тебя тут ждали, не тратьте деньги на эту посредственность, оно того не стоит!
Читать полностью
10
09 июня 2023 | Nastya P
Alva Donna лучший отель!
Я отдыхала в отеле 01.06-08.06.23. приезжаю сюда каждое лето больше 10 лет. Отель великолепный! Территория, еда, развлечение, обслуживание - всё на высшем уровне! Отдельно хочу поблагодарить официантку в главном ресторане Mülkiye (надеюсь, правильно написала имя). Очень чуткая, заботливая, приветливая девушка!
Читать полностью
10
10 июня 2023 | Марина Ч
Райское место
Второй год отдыхаем в Альва Донна, нам очень полюбился этот отель. Несмотря на повышение цен в этом году, стоило заплатить эти деньги чтоб вернуться в прекрасное место. Сервис так же остался на высоком уровне. Персонал так же приветлив, внимателен. Выбор еды стал ещё больше и вкуснее.
Очень рады были снова увидеть ребят из анимационный команды, все было с ними душевно и весело. Программа очень насыщенная и не оставит скучать никого.
Альва Донна явно стала одним из лучших отелей для нашей семьи!
Читать полностью
8
10 июня 2023 | maria985487
Повторное посещение
Отдыхали в любимом отеле уже в четвертый раз, 26 мая-9 июня, с ребенком семи лет.
Очень любим отель, в этот раз снимаю одну звезду за закрытый амфитеатр. Все 2 недели он был огорожен лентами. Закрыт на ремонт, рабочих мы там ни разу не увидели. Почему ведутся ремонтные работы в разгар сезона-не понятно, полгода отель итак не работал, неужели не могли сделать ремонт?Вспоминали прежние приезды, когда в амфитеатре проводили мини-диско, детям на сцене вручали дипломы, проводили мисс и мистер отель-какие аншлаги в зале были! Нам , как повторным клиентам, было очень обидно. Кто в отеле в первые, может, и ничего не заметил, не расстроился. Сейчас мини-диско проводят в тесном мини-клубе, родители стоят за забором и кустами, на проходе. В отеле тысяча детей, на диско мест 30-40 максимум, на детских шоу тж ставят 30 стульчиков и всё. Ребенок сказал, что очень душно и жарко танцевать в мини-клубе, места мало. Отель с прошлым годом не подешевел, а существенно подорожал, но состав услуг ухудшился. Про открытие амфитеатра никто не знает- ни гест сервис, ни аниматоры. При покупке тура нет никакой информации о ремонтных работах на территории отеля.
Ещё замечание по мини-клубу: часто звучит песня Клавы Коки перед началом мини-диско: … « я твой маньяк, я тебя придушу..» , зачем это детям?
Сервис, еда, территория-на 5!
Читать полностью
10
11 июня 2023 | Оксана Б
Отпуск
В Альва Донне отдыхаем уже второй раз, всё очень нравится. Отель на всё пять звезд, особенно анимация. Ребята вообще красавцы, очень классные. Сюда приезжаем особенно из-за анимации. Много ржаных активити и вечерних шоу. Сам отель очень большой и ухоженный. Персонал хорошо работает. Вообще отель рекомендуем сто процентов. Приезжайте, не пожалеете. Спасибо отелю за комфорт и взрослой анимации за эмоции.
Читать полностью
2
11 июня 2023 | Руслан Г
Распиарен очень сильно.
Всем привет ✌️
Вернулись с Alva Donna, были там впервые с 3.06.23 по 10.06.23 ( по совету турагента )
1 ➕ большая красивая ухоженная территория и концерты которые в 21:00.
и на этом все 🤣
Еда это главное для меня , просто НЕ О ЧЕМ ! еды много , но она дня массовки что бы просто была. Не вкусно 80% еды, не говоря о недосоле. Мясо жарят отвратительно 🤢 сок апельсиновый по утрам который разбавляют с каким то концентратом 100%. И кстате КОНДИТЕРКА просто 💩 Турция вроде славится Пахлавой , а она вообще никакая)
Вход в море ужасный, без специальных тапок тяжко заходить. Номера старые ужасные, ванная была из 90-х )) Уборка в номере оставляет желать лучшего, за неделю 1 раз белье поменяли.
Алкоголь нужно выпрашивать , один бармен говорит нету к другому подходишь наливает ( например Baileys)
Про лежаки вообще молчу 🤫 но это проблема в людях собственно.
Про аниматоров не могу ни чего сказать целыми днями старались быть на море) в бассейн тоже не совались.
Ресепшен девочки хорошие раньше заселили часов в 11 и позже выселили в 13:00 по просьбе 👏 ( Ольга помогала)
2-рой раз не вернусь в этот отель) своих денег он не стоит, очень сильно РАСПИАРЕН. Все тоже самое в других отелях по цене намного ниже.
P.S. Это мое личное мнение)😁
Читать полностью
6
12 июня 2023 | Svetlana
Ожидание и реальность
Отдыхали в этом отеле в конце мая начало июня .
В прошлом году отдыхала подруга в данном отеле , была в полном восторге . Лично я восторга не получила 🤷♀️
Начну с плюсов
1. Огромная , красивая территория , ухоженная , зеленая , воздух чистейший.
2. Неплохое питание , голодным не останешься , есть из чего выбрать , НО БОРЩЬ на протяжении 12 дней это конечно смешно ))) сок свежевыжатый на завтрак разбавляют концентрированным соком , причем наверное зависит от смены , бывал и нормальный .
3. Чистейше море .
Минусы
1. Номера в ужасном состоянии , наш унитаз так смысл , что слышно было наверное в соседнем отеле .
2. Не выдерживает напряжение, привезли с собой маленький дорожный утюг, не могли нормально пользоваться , постоянно выбивало пробки , из 12 дней , 8 раз выбивало пробки , на ресепшене все знали , но проблема повторялась . Ни в одном отеле в Турции с таким не сталкивались .
3. Уборка поверхностная , забывали пополнять шампунь , бальзам , идешь мыться а нету 🤷♀️ звонили просили принести . Ну как так ?
Также не тактично в 8:30, пополнять мини бар , спим значит и тут звонок в дверь , открываем а нам , « пополнить бар» , ребят серьезно ?
Оставляли чаевые , ситуация не менялась .
4. Что касается лежаков , это вообще просто шок , в 9:40, найти лежак не возможно , НИГДЕ , ни на бассейне , ни на пляже .
Приходилась обращаться на пляже к сотруднику и он нам искал , в прямом смысле убирал полотенца с лежаков и приносил нам , правда пришлось лежать под открытым солнцем . Конечно , это проблема в людях , который занимают одновременно и на пляже и на бассейне , наблюдали картину , как на эти занятые лежаки с полотенцами в течении 4-5 часов , так никто и не приходил . Думаю , тут нужно работникам отеля отслеживать и убирать полотенца.
5. Такая же ситуация с вечерними шоу, если не занять место в 19:30, то ты его уже не займешь, приходят , кладут кепки, куртки в первых рядах и все🤷♀️ один раз наблюдали чуть ли не драку … мы были с ребенком и ей конечно хотелось быть поближе , приходилось оставлять ее а самим по очереди бегать и проверять , как там у нее обстановка .
А когда был концерт ,то там даже встать некуда было, ушли в номер спать ))
6. Что касается персонала , есть доброжелательные а есть агрессивные . В предыдущем отзыве писали , что кто то наливает норм алкоголь а кто то местный . Кстати с предыдущем отзывом согласна на 100%
7. Аниматоры, не понятен был их функционал , они наверное общались только с теми, с кем им было выгодно. Никто никогда не здоровался , никто не подходил не спрашивал как отдых , абсолютно никакой реакции , бедные умирающие , как будто их каждый день заставляют выполнять свою работу . Для нас это был шок , так как аниматоры играют очень важную роль , они должны заводить народ. На вечерних дискотеках танцуют своим кругом , создают видимость работы .
8. Погода нас не радовала первые 5 дней , мы нашли себе занятие в СПА, ходили на массаж , понравилось , но опять же есть с чем сравнить , в прошлом году были в другом отеле , было лучше .
Если погода плохая , то все где ? Конечно же в СПА и вы даже не представляете , какой это был ужас, тьма народа , детей, в раздевалке лужи воды, в сауну не попасть , в хамаме не расслабишься , так как дети бегают и гремят ковшиками , это был ад . После мы ходили только на массаж .
9. Вечерние шоу хорошие , но не все …
10. Мы кофеманы , но кофе нам нормального попить не удалось , за 12 дней попали в Старбакс 1 раз , там с утра до вечера километры очереди , а сам кофе так себе .
Есть ещё одна кофейня , там пару раз пили кофе , но тоже не очень . И самое , что обе кофейни работают до 17:00… а потом , хочешь кофе , пей с автомата .
Итог таков , за такие деньги отель не стоит того , выигрывает только территория , ВСЕ..
Хочу сказать , что соседний отель , мы отдыхали в октябре 22, в 1000 раз лучше , да, там маленькая территория , но там настолько все доброжелательные , радостные и кофейня работала до 23:00 с отменным кофе 😀
Читать полностью
6
14 июня 2023 | Liubov3243
Хотелось бы вернуться,но ..."осадочек остался".
Отдыхали в этом отеле уже 6-ой раз.Почему выбрали этот отель снова:-прекрасная зеленая ухоженная территория,великолепная природа,чистейшее море , но и,конечно,вкусная еда...Большой респект шеф-повару, ка и в предыдущие заезды радовал нас большим разнообразием предложенных блюд.Хотя, действительно, апельсиновый сое не свежевыжатый (так и заявляйте, не надо бутафории), да и вино на ужине похуже стало, но не критично.Не согласна с предыдущим отзывом, что негде попить вкусный кофе- есть кофейня с турецким кофе в лобби-баре,и великолепная кофейня на территории с прекрасным обслуживанием (молодцы девочки,"спасибо").
А теперь о разочаровании:
1). Поскольку мы являлись постоянными клиентами, то расчитывали на определенную программу лояльности по отношению к нам, но увы... ( ни раннего заезда , ни позднего выезда даже за дополнительную плату ;ни каких- либо привилегий по выбору корпуса, хотя бронировали отель аж в январе месяце и писали о своих предпочтениях). Отношение администраторов ресепшн "на отвали", благо есть 100% загрузка.... Но ведь это все временно, а постоянный гость уже к Вам не вернется..Да и еще присутствует "футбол" : обращаешься на ресепшн с какой- то проблемой, а тебя отправляют к администраторам гастрелейшн...Так и ходишь по кругу.Мы приехали отдыхать , а не решать проблемы от одной стойки отеля к другой.
2). Анимация. Да, как написано в предыдущем отзыве , они вроде бы есть, но их вроде бы и нет.Номинально проводят какие - то игры, но совершенно не увлекают людей. В предыдущие годы всегда для людей постарше проводили занятия пилатес, но в этом году их почему- то нет, хотя есть много желающих,но зато проводят занятия степ-аэробики, на которые никто не ходит. Волейбол на пляже-это вообще хаос-никто из аниматоров ничто не регулирует, играют и собирают команды сами по себе..
3) Спа- центр. Совершенно не уходит вода в душевых и рядом с душевыми, постоянно лужи.Хотя, сделан ремонт, но по- видимому не правильно оборудован сток.Конечно, в плохую погоду все стараются попасть в сауну и хаммам, но под такое количество людей СПА не расчитан. Но это скорее не недостаток , а объективная реальность.
Очень хотелось бы вернуться в Ваш отель вновь,но "осадочек остался"....
Читать полностью
8
14 июня 2023 | Valerrii
Несколько советов путешественникам.
Хочу сразу сказать, отель мне нравится. Никогда не возвращались в отели где уже бывали, а в этот вернулись. Не последнюю роль сыграла взвешенная ценовая политика. Ну и, конечно, сам отель очень не плох. Большая ухоженная территория, просторный пляж, бассейны, бары — всё чистое, красивое. Официанты, бармены, да, собственно, весь персонал, с кем общаешься — вежливые, расторопные, почти все худо-бедно понимают по русски. К слову, в отеле в основном русские, но всё цивильно. Такого что прям ТАГИИЛ!!! - не было, не смотря на изрядное количество баров.
Впрочем цель моего отзыва не в восхвалении отеля, несмотря на все его достоинства. Просто хочу дать несколько советов, облегчающих жизнь путешественникам, впервые посещающим этот отель.
Заселение.
Заселяют в 14:00, но турки (и не только) любят бакшиш. И если вы подадите не пустой загранпаспорт, то, возможно, номер (волшебным образом) освободится быстрее. Да и само расположение будет получше. Что касается расположения. Самые тихие 1 и 6 корпуса, несмотря на то, что они выходят на соседние отели. Музыка до 23:00 а дальше спите спокойно. Самый шумный — 5 корпус. Особенно номера с 1 по 20 не зависимо от этажа. Там водопад, орут фламинго и включают насосы. Если у вас чуткий сон или проблемы с нервами, там лучше не селится, балкон не откроете. Ещё шумные номера 08 и 09. на третьем этаже 2, 3, 4, 5 корпусов. Мимо проходит галерея к рецепшену, и люди ходят днём и ночью, катая свои чемоданы. Если номер не понравился, вам могут его поменять. Мы ждали 2 дня. Поменяли без доплаты.
Ресторан.
На завтрак народ тянется потихоньку, поэтому столы свободные всегда есть. Желающих пообедать перехватывают снекбары и кафешки. Поэтому места в главном ресторане почти всегда бывают, иногда придётся немного подождать, чтобы убрали столик. На ужин ситуация другая. Тут нужно приходить либо к самому открытию, либо ждать часов до 20:00 когда народ рассосётся. Но еды хватает, так что можно придти и по позже. В 20:00 в киндерзоне начинается детская программа, поэтому дети с родителями освобождают столики в ресторане.
Пляж.
Лежаки стоят плотно, навес стационарный, поэтому выдвинутся со своим зонтиком куда-нибудь не получится. Правая половина пляжа (если смотреть на море) заселена родителями с детьми. Тут построили лягушатник для карапузов. Поэтому ор стоит постоянный. Самая спокойная сторона пляжа — левый край. Там табличка 15 поэтому детей поменьше. Хотя некоторые мамаши (наверное слабочитающие) тащат своих драгоценных чад и туда. Только место в этом раю нужно занимать в 6 часов утра, а то и раньше. Еще на пляже нет зоны для курящих, и некоторые альтернативно одарённые особи сосут свои никотиновые соски не заботясь об окружающих. А на замечание делают бараньи глаза — ну не запрещено же!
Вечерние шоу.
В принципе неплохие. Но второй раз смотреть не будешь. Стандартные акробатически- танцевально-музыкальные. Ребятки звёзд с неба не хватают, но стараются. Слава Богу нет караоке и этих «мистер и миссис отель» - самодеятельности. Когда мы были, амфитеатр ремонтировали, поэтому представления давали на сцене возле снекбара. Народу набивается прилично, и если ты не двухметрового роста, будешь разглядывать в основном затылки впередисидящих. Или занимай первые столики за час до начала программы. Но, если хорошее зрение, можно смотреть программу из дальнего бара, там стоят удобные диванчики.
Что снаружи?
Надо сказать,что в связи с инфляцией, цены на всё выросли очень сильно. Поэтому очередей в магазинчиках не наблюдается. Исключение - аптеки. Здесь можно купить некоторые лекарства дешевле чем на родных просторах на 20 -30%. Мимо отеля ездят долмуши (маршрутка до Кемера) цена 15 лир. Останавливаются где махнёшь рукой. В Кемер приезжают на центральную площадь. Там рядом Миграс, напротив мечети. Ещё какие-то супермаркеты и тряпочные магазины. Цены, как уже писал, сильно выросли. Оливковое масло в прошлом году брали по 100 лир за литр, в этом 340 за 2 литра. И это в Миграсе! В связи с инфляцией турки лиры берут не охотно. Цены выставляют в евро. Так что можно не париться с обменом. Но чтобы не обманули, нужно знать актуальный курс.
Ну вот собственно и всё о чём хотел написать. Если было полезно — палец вверх. Будут вопросы — задавайте , постараюсь ответить.
Читать полностью
10
14 июня 2023 | Ольгп В
Суперский отель!
Сразу хочу сказать,в этот отель мы обязательно поедем ещё отдыхать,он великолепен! всё в отеле на 5 ,начиная от уборки номеров до обслуживания в ресторанах! Мы не первый год отдыхаем в Турции,но этот отель превзошел все наши ожидания.Анимация прекрасная для деток,да и взрослым не дадут грустить ни на минуту))) Питание очень разнообразное и вкусное.Вечер всегда насыщен мероприятиями.Если вы не спите до 10, то всегда найдете свободный шезлонг и у моря,и возле бассейна.очень красивая и ухоженная территория.Люди ,которые здесь работают,очень добросовестно это делают.Альва Донна,спасибо за прекрасный отдых!
Читать полностью
10
17 июня 2023 | Argunov Denis
Очень хороший отель. Анимация супер, все аниматоры дружелюбные, добрые. Хорошие питание, хорошие спа и чистая территория
Очень хороший отель. Анимация супер, все аниматоры дружелюбные, добрые.
Хорошие питание, хорошие спа и чистая территория. Интересные вечерние шоу.
В общем и целом всем всем советую, сам уже 4 раз был с семьей
Читать полностью
10
22 июня 2023 | Елена К
Прекрасный отдых!
В Турции отдыхаем регулярно , но Alva Donna посетили впервые. Наслышаны были, что он очень пафосный и распиаренный. Но в этот раз остановились именно на нем. Первое, что очень удивило (в отличие от многих других отелей) - отсутствие толпы приехавших и уезжающих. Встретили приветливо, все рассказали, показали, помогли разместить вещи, проводили на завтрак. Заселили уже в 11 часов. Номер очень удобно расположен, в номере очень чисто. Питание в отеле в режиме 24/7, накормят даже самого привередливого гостя - количество кафе, баров и ресторанов, кроме основного, впечатляет. Проблема с питанием только одна - как перестать кушать)) Территория отеля просто заслуживает отдельных слов - просто райский сад, каждый уголок продуман до мелочей. Ну а самое главное - это атмосфера легкости, беззаботности и веселья, которую так усердно создает команда аниматоров! Такого количества активностей и участвующих в них отдыхающих мы не встречали еще ни в одном отеле: аква аэробика, аква джампинг, йога, пилатес, степ аэробика, волейбол, боча, дартс, стрельба из ружья, водное поло…. боюсь, что все не смогла перечислить. И всё это не просто «для галочки», ребята и девочки собирают большие команды, устраивают настоящие соревнования, поддерживают каждого участника и заряжают позитивным настроением на всем протяжении отдыха. Хасан, Лера, Даша, Зарина, Илья (имена остальных ребят, к сожалению не запомнила) спасибо вам огромное за ваш труд, за ваши открытые сердца и просто взрывную энергию!!!🩷
Еще хотелось бы выразить благодарность Денису из тинэйджер клуба за организацию досуга детей, наши вечера заиграли новыми яркими красками 🤣, пока дети играли в Мафию))
Спасибо, Alva Donna!!! Обязательно вернёмся к вам!
Читать полностью
10
23 июня 2023 | Nataly Nvsk
Мои впечатления в июне 2023 года
Я с подругой ещё в отеле. Отдыхаем 12 дней.
Как средний статистический россиянин я каждый год отдыхаю в Турции.
В этом году мы с подругой выбрали в Кемере Альва Донну.
Впечатления от отеля отличные, советую как с детьми, так и просто компанией.
Как обычно, мои комментарии:
1 кухня отличная. Много мяса, кроме свинины. Напитки : пиво нормальное, вино на 3, коньяк - не брать. Детям отдельное меню. Для них всё продуманно.
2 номера комфортные, уборка устраивает. Косметика в номерах - 4. ТВ не смотрели. Интернет гуляет, но в целом ок.
3 территория не большая, но продуманная. Любимое место- бар Добедан с диванами.
4 анимация. Каждый вечер - шоу или концерт. Весело. Ночью - дискотэка в отеле. Или вывозят в Кемер. Были в Никсе, Ауре, Кристалле. Молодёжная понравится, там тоже часто концерты ( иметь деньги :)). Весь день ребята развлекают народ то зарядкой- йогой-степом. То играми ( не участвовала сама, только видела что народ играет) развлекают отдыхающих. Водное поло, баскетбол, волейбол, теннисс. Всем любителям спорта - сплошной кайфец. Мы плотно общались из анимации с Дашей и Зариной. Девчонки открытые, весёлые. Помогают найти интерес по душе, разобраться в программе вечера. На выездных дискотеках опекают вас как мамочки. И просто прекрасные люди.
6 Сервис. Понимаю, что сервис в большом отеле - дело сложное и тонкое. Всем спасибо. Много чем пользуешься, ценим качество работы. Хочу отметить официанта ресторана в зале Today Tekin , который меня обслуживает на завтраках и ужинах. Всегда внимательный, доброжелательный, помогает с детьми отдыхающим. Другие официанты тоже стараются, просто с ним я много общалась.
7 Gues relation - умнички девочки, решают вопросы с каким бы ты не обратился.
Читать полностью
6
23 июня 2023 | Турист
Разочарование в Alve
В Турции были раз 5 начиная с 2020, когда мир был поглощен пандемией, Азию, Америку и Европу пришлось поменять на Турцию, были всегда в 5*, выбирали по отзывам, но иногда по приезду впечатление было не оправдано, самое большое разочарование это Alva Donna Кемер. Единственный неоспоримый положительный факт об отеле, это большая, зелёная и ухоженная территория, далее разочарование.
Номера (дважды до заезда писала в отель и просила номер в корпусе 5) в итоге заселили в корпус 3, номера маленькие, сантехника и ремонт уже не свежие, но большой балкон и вид на фламинго нас устраивал, номер 5207, лучше просить номер не выше 2-го этажа. Шумоизоляция плохая, кондиционер не регулируемый или работает или нет, ночью просыпаемся и включаем, т.к. спать под ним опасно.
Уборка плохая, полотенца меняют через день, раковины вообще не моют, полы скорее всего тоже, шампуни и гель для душа очень плохие, в виде геля и запах как у тройного одеколона, возможно это мужская линия, но кладут всем, даже в Египте косметика лучше. Зубные пасты, щетки, бритвы, ватные палочки и Диски здесь вообще отсутствуют, набор уровень 3*.
Самый большой минус отеля это сервис, он отсутвует в ресторанах официантов не дождаться, их мало, они не успевают, или нет мотивации. В барах коктейли красиво и вкусно делать вообще не умеют, все такие неулыбчивые, негативные, выпрашивать приходится напитки. По питанию: зона питания очень разброшена, салаты, фрукты и десерты внутри здания, остальное на улице, всего много, есть что покушать, но без изысков, опять же красивой и вкусной подачи блюд нет.
Очень разочаровал японский ресторан за 25 евро на человека, хуже подачи и блюд мы еще не встречали, даже самая простая доставка в Санкт-Петербурге делает красивее и вкуснее суши: суп с лососем это жижа из картошки, лосося и брокколи все переваренное, тунец не свежий, он чёрный как вяленный, а должен быть розовый. Суши вообще кушать не стали, их делать не умеют, мы были в Papilon в Белек, там просто шедевры подавали за 10 евро. Зачем брать 25 евро, если подача и ассортимент и 5 евро не стоит. Десертов вообще нет.
Анимация слабая, для детей есть кинозал и горки, для взрослых как-то все сумбурно, непонятно что и когда происходит. Аква-аэробика слабая очень. Вечерние шоу часто задерживают на 20-25 минут, людей много, все стоят, давки и борьба за места.
Девочки на входе выслушивают все пожелания посетителей, пытаются помочь, но они бессильны, разово проблему решить можно, но тут глобально проблема в администрации, они совсем не реагируют на критику. Отель ориентирован на глубину России и Казахстана, видимо владельцы не считают нужным стараться для этих людей и так сойдёт. Цена отеля однозначно не соответствует качеству, рейтинг завышен.
Читать полностью
10
26 июня 2023 | Igstav
Отдых в июне
Отдыхали с 16 по 25 июня два взрослых и ребенок 12 лет. Сразу скажу, понравилось всем и скорее всего мы сюда вернёмся. Видели людей, которые 14 раз отдыхают в этом отеле. Еда простая, но все блюда очень вкусные. Очередей нет, свободные столы всегда есть. Море чистейшее, пляж галечный. Места всегда были. Люди купаются кто в кораллах, кто без. Есть специально оборудованные заходы в море плюс понтон. Сильная команда аниматоров, программа насыщенная с 10 утра до 11 вечера. Пляжный волейбол, водное поло, стрельба из ружья, боча, дартс, футбол. В 21 час интересные вечерние шоу потом дискотека до 23 часов. Хороший спортзал, все необходимое есть и очень качественное оборудование. Шесть хороших теннисных кортов, но ракетки, мячи и освещение за дополнительную плату.Есть футбольная площадка для игры 5 на 5. Играли каждый день и взрослые и дети. Рядом баскетбольная площадка. Ведут групповые занятия почти целый день йога, аква-аэробика, занятия на мини батутах и так далее. В три часа были пенная вечеринка, барбекю. Вообщем развлекать вас будут с 10 до 23. Из платных водных развлечений катались на банане , катере, летали на парашюте. Все и всем понравилось. Рекомендую, ребята там очень профессиональные и ответственные. Территория красивая, чистая, зеленая, продуманная. Хочется поблагодарить всех сотрудников отеля за организацию прекрасного отдыха.
Читать полностью
4
29 июня 2023 | Александр В
Бардак на завтраке!!!
Отель вобщем неплохой. Но есть моменты от которых становится не по себе. На завтраке очень плохое обслуживание - менеджеры приходят намного позднее открытия завтрака поэтому везде бардак, официанты чай не хотят нести и т.п. Еда не вся выставлена, к примеру бублики с кунжутом (это то блюдо которое мне подходит в рацион из за пищевой аллергии на другие выпечные изделия) выставляют часам к 8-ми, хотя завтрак начинается в 7:00. Хотя бублики уже готовы к 7 часам, а выставить их не хотят - 5 дней просил пекаря об этом но получил в ответ хамское отношение!
Читать полностью
10
30 июня 2023 | Мамаева Мария
классно
Мы Турцией избалованны, всегда отдыхали в хороших отелях. Альва Донна не разочаровал. Персонал старается, очень понравились вечерние шоу, территория красивая, понравился вид во время плавания из бассейна. Номера нормальные, единственное-раковина сделана неудобно совсем. И большой минус-в 10 утра уже нет лежаков, но эту проблему я решила как все-занимала в 8 утра.
Читать полностью
2
02 июля 2023 | Валентина В
Худший отель
Я много где была в Турции, то такого дна не встречала.
Мы отдали за 2 недели 400.000 (4.600$). Поселили нас на отшибе. От номера пока дойдешь до моря - устанешь.
Сервис нулевой. Белл бой отказался проводить до номера. Искали его сами по всей территории.
Полотенце дают 1 на день по карточке.
На пирсе зонтов нет. Так что жарься на солнце как хочешь.
Народу 2.500 . Я не встречала еще нигде таких толп. На пляже все лежат друг на друге как в Сочи.
Питание очень скромное как обычно в 3*.
Когда я взяла себе немного лукума где сладости, ко мне подошли и сказали, что можно взять только 1 штучку 😱.
Лежаки на пирсе в 18 часов из под тебя вытаскивают, дальше можно лежать на полу ;)
Алкоголь ток местный. Рестораны Аля карт за доп плату.
В комнате умывальник не в ванной , а в комнате. Что мягко говоря странно.
Отель категорически не советую.
Читать полностью
4
04 июля 2023 | Анна
Отель не стоит заявленной цены !
Мой первый негативный отзыв за всю жизнь !!!сейчас находимся здесь !!! За 8 дней пребывания я, супруг , двое детей за 8 дней 600 тысяч рублей . В Турции отдыхаем каждый год , в 5 звездочных отелях . Вы серьезно ??? За такую цену такой уровень минус ноль , лучше даже в Сочи обслуживание и сервис !! Просто днище !! На просьбы принести столовые приборы , официанты ( в основном Казахстан ) отвечают : идите и берите сами . Так было каждый день . Уборки в номере нет , полы грязные , ноги Черные , только меняли полотенца раз в даа дня , помойка стояла полная !! Номера убитые , кондиционер живет своей жизнью , отключается сам . Питание посредственное , всего немного и невкусно !!, абрикосы , сливы твёрдые незрелые, Дыня, арбуз безвкусные ! У бассейна официант разъезжает на роликах и даже не интересуется у гостей по поводу напитков . Буклеты старые , время завтрака , обеда , ужина указано одно , по итогу , пришли в 21:00 на ужин , все свернули , пришлось выпрашивать для детей еду , в буклете до 21:30 !!!
Ребят , вам даже лень буклеты переделать! И так сойдёт !!! Туалетную бумагу пришлось выпрашивать на ресепшн . Понятно , что вероятно мелочи , но из мелочей складывается отдых . Территория красивая , ухоженная , уютная . Народу миллион , поэтому приходится занимать лежаки ранним утром , места на вечернем шоу заранее . Алкоголь крепкий весь разбавленный и в лобби и у моря в баре !! Весь персонал не приветливый , ощущение , что устали и тяготятся , даже жалко их беспокоить своими просьбами … ощущаешь себя элементом массы , а не деланным гостем !!! Есть с чем сравнить !! Делайте выводы ! Хотя это вряд ли 😂😂😂 отписывают формальные сообщения и все !! А по факту ничего не меняют !! Ну хотя бы буклеты поменяйте !! В отзывах неоднократно писали об этом !!!
Читать полностью
10
05 июля 2023 | Владимир К
Отель просто сказка!!!
Мы с женой много раз тут бывали. Отель очень хороший. Хочется отметить руководство отеля Музафера, Узира, Серхана. Нам с женой тут все нравится. Хочется отметить хорошую работу администраторов во главе с Мариной. Желаем отелю процветания. Нина и Владимир
Читать полностью
2
06 июля 2023 | Старая Ф
в туалете может захлопнуться дверь и вы оттуда не выйдете
Добрый день! Нахожусь в Альва донне второй день и это ад за свои деньги!
- номер на первом этаже сырой, запах затхлости не проходит даже если держать балкон открытым весь день. Сырое все! И постель, и вещи, и документы
- кран в ванной течет, брызжет во все стороны
- унитаз подпрыгивает вместе с бачком, когда встаешь.
- дверь в туалет заклинило в первый же день, замок никто ремонтировать не собирается
- придя утром с пляжа , увидела уборщицу, которая не могла попасть в номер, ни ее ни моя карты не работали, дочери пришлось лезть через балкон и открывать дверь
При обращении на ресепшн было сказано : идите в номер, сейчас пришлю ремонтника.
«Сейчас» не наступило…
- на следующий день уйдя из номера в 11 утра включив табло « уберите номер пожалуйста»
Придя в 17/30 я обнаружила неубранный номер
Позвонив на ресеппшн услышала, что сейчас уборка придет. «Сейчас» длилось 40 мин..
Я не имею возможности помыться, тк полотенца сырые, а новые не принесли
Я не имею возможности посетить туалет, тк нет туалетной бумаги.
Зубную щетку и пасту возить в этот отель надо свои, тк при заселении их нет. На номер из троих человек принесли 2 щетки. Так положено по стандарту , мне ответили..
Видимо по стандарту этого отеля трепать нервы гостям за их же немалые деньги.
Два дня что то да происходит…
Я в шоке от такого отношения.
Читать полностью
2
06 июля 2023 | Сергей С
Полное Разочарование !! Не соответствие цены и качества!
Внимание!!! Цена не соответствует качеству !!Не ведитесь на отзывы туристов , которых аниматоры просят написать ! Отель не рекомендую категорически ,это испорченный отдых за собственные деньги !!
Находимся сейчас в отеле . Слава Богу , завтра уезжаем …
Предисловие : очень расстроены и разочарованы. За неделю пребывания отдано 620 тысяч рублей на четверых за совок !!!, надеялись на хороший сервис ….деньги просто за солнце , красивый вид на горы …😂Уважаемые читатели - это трэш !! Однозначно цена должна быть в два раза меньше ! Есть Достойные пятёрки в кемере , гораздо по более адекватной цене с отличным сервисом ! Здесь сервис отсутсвует полностью , персонал не хочет и не может справляться . Сотрудники все из Казахстана ! Работать не хотят и не умеют ! Чувствуешь себя ненужным в этом отеле ! Турки всегда обходительные , внимательные , вежливые !! Ну как так ??? Ведь Турция всегда славится высоким сервисом !! Насколько « наши» могут все испортить ! Просто гребут деньги и не стараются от слова совсем ! Только на негативные сообщения отписывают формальные объяснительные …)))
Плюсы : -Шикарная локация , красивый вид на горы , компактная , уютная , продуманная территория .
-нормальное питание , но 50 % невкусно. И завтрак плавно переходит в обед , обед в ужин . Разнообразия нет совсем .
-уголок с фастфуд и мороженным
-уютный лобби бар
-Атмосферная пекарня с хорошим кофе и тортиками
Минусы :
-Равнодушные , грубые , неисполнительные работники из Казахстана , с турками раньше всегда чувствовал себя желанным гостем , а тут нужно выпрашивать столовые приборы , которые тебе не принесут , а скажут : « идите и возьмите сами! » , уборку в номере , полы всегда грязные , полотенца поменяют , постель тоже , спасибо на этом !!Работают неохотно , нерасторопно . В ресторане бардак и хаос . Официанты постоянно болтают между собой , изредка на гостей обращают внимания , то есть ты сам предоставлен себе ! Сервис 👍🏻
- Еда находится на улице , из за чего в жару абсолютно не хочется тащиться на обед , и в толпе по жаре накладывать еду . Задумка неплохая , но не в 40 градусов ! Мест фактически внутри ресторана в помещении нет , поэтому приходится офигивать на улице , особенно в обеденные часы . Овощи находятся в другой части абсолютно( в помещении ) , остальная еда на улице , приходится бегать туда сюда , очень неудобно !!
- Крепкий алкоголь разбавленный весь !
- Контингент отдыхающих - Казахстан , процентов 80
- Номера убитые в хлам ! У нас был двухэтажный - сливной бачок шумит так , что утром не дай бог тебе захотелось в уборную , вся семья тут же проснётся! Лестница скрипит ужасно , тоже всех будит моментально !
- Кондиционер постоянно выключается !!
- Раковина находится отдельно от ванной , вообще бред и неудобно ! Захочешь умыться , встав раньше других , разбудишь тех , кто спит в комнате …🥶
- Зеркало в комнате на уровне пупка …😰
Читать полностью
8
06 июля 2023 | Катюша Н
Отличный отель с одним недостатком⬇️
Замечательный, большой, даже огромный отель. Много развлечений, как для детей, так и для взрослых: потрясающий детский клуб, аквапарк, занятия по различным видам спорта. Номера просторные, но небольшой минус за регулярные пятна на постельном белье. В целом персонал отличный: хочу отметить замечательных аниматоров и тренеров. Однако, минут балл в своей оценке этого отеля я поставила за некомпетентность некоторый людей из персонала. Переодически сталкивалась с проявлением знаков внимания к себе, официанты пытались познакомиться, и что самое главное, даже когда я называла свой возраст (16 лет), это не было поводом для их отступления….но это единственный и в общем то безобидный минус, который все же подпортил мое впечатление от этого отдыха. В остальном, спасибо за приятные впечатления.
Читать полностью
10
07 июля 2023 | Daniel M
Отпуск
Отель очень хороший, качественное обслуживание, яркая, веселая анимация. Классные аниматоры, добрые, веселые, позитивные, отзывчивые. Анимационное шоу каждый вечер разные, много пати, на пирсе, на бассейне. Спасибо за активный отдых, ребята не дадут вам заскучать. Обязательно приедем сюда еще!!!
Читать полностью
10
07 июля 2023 | Илья Г
Турция 2023
Здравствуйте отдыхал в данном отеле с девушкой , могу сказать что все было очень очень хорошо, особенно понравилось анимация , ребята огромные молодцы ,играл каждый день водное поло , бежал на эту игру , потому что делают ее интересно 🫶
Читать полностью
2
07 июля 2023 | Getaway33936989702
УЖАС
НЕ ВЕРЬТЕ НИКОМУ. Это СТАРЫЙ БЗДЮШНЫЙ УБИТЫЙ ОТЕЛЬ. Были много где. Кстати кто сравнивает с РИКСОС так вот самый простой РИКСОС Бельдиби лучше в 10 раз без преувеличения. Антисанитария хамство на 70 процентов заполнен бедными казахами персонал тоже казахи
Читать полностью
10
08 июля 2023 | Oleg V
5-й раз в AlvaDonna
Отличный отель, мы приезжаем уже 5-й раз! Очень хорошее питание! Отличная анимационная команда! Территория огромная, всегда можно найти свободные лежаки. Каждый день разные вечерние шоу-программы, чередуются с тематическими вечеринками! Best amazing animation team! Good variety of food In restaurant! beautiful green area of the hotel!
Читать полностью
2
08 июля 2023 | Egor E
УЖАС И ДНИЩЕ ЗА СОБСТВЕННЫЕ НЕМАЛЫЕ ДЕНЬГИ !!!
Никому не рекомендую . Обожаем Турцию и очень часто приезжаем , были в разных курортных местах Турции , но это самый худший отель с отвратным сервисом , просто Совдеп! Сочи отдхает , ребята ! Ощущение , что приехали не в Турцию со всегда прекрасным сервисом , а в казахстан в галимый отель с убитыми , обшарпанными номерами и антисанитарными условиями в номерах и туалетных комнатах во всем отеле . О том , что все же ты находишься в турции , напоминали шикарный вид на горы и красивая территория, и пару -тройку официантов -турков! Начинка отеля гнилая !! Отель испорчен персоналом и контингентом ! Весь персонал почти казахи , ленивые и не способные сделать так , чтобы клиент чувствовал себя желанным гостем!!! заполнен отель одними казахами огромными семьями , наглые и невоспитанные . Полное отутствие клиентоориентированности! Даже убраться не могут нормально , полы всегда грязные . В номере пахнет сыростью , кондиционер то работает , то нет … это кошмар.
Цена обьективно завышена ! Не стоит абсолютно денег , которые мы отдаем !
Питание сойдет , посредственное , обычная столовка ! Весь персонал с недовольными лицами, особенно парень полноватый в колпаке , раздающий мороженное !!! Товарищи , это самая бесполезная трата денег в моей жизни ! хотя никогда не жалею на отдых и ищу плюсы во всем !
Читать полностью
6
09 июля 2023 | Марина Т
Впечатление об отеле испортил ресепшен
Отдыхали с ребенком в июне 2023 года Приехали за полночь т к летели не своим рейсом На ресепшене попросили дать хороший номер т к пережили стресс и очень устали К сожалению номер оказался с выходом на хоздвор Возможно мы бы этого не заметили если бы не адский шум за окном из за которого мы не могли уснуть Оказалось что вид из окна не просто удручает Окно выходило на какую то подстанцию с трубами Все это издавало отвратительные звуки Спустилась к ресепшену и попросила поменять номер и👎👎🥶столкнулась с откровенным хамством мужчины менеджераЧестно не ожидала такого от отеля который позиционирует себя как эксклюзив Мне пришлось объяснить что я заказывала не ночлежку а приличный как мне казалось отель Конечно настроение было изгажено И только после неприятного разговора нам таки предоставили более менее приличный номер Увы уборку в этом отеле делают отвратительно влажную так и вовсе через раз Белье поменяли через неделю после моего звонка на ресепшен А теперь о хорошем Территория отеля красивая В ресторане еда разнообразная а официантки из кыргызстана всегда улыбчивые и приветливые В барах также доброжелательные бармены и к п никаких очередей Подошел и сразу получил заказ Анимация неплохая но три вечера подряд были какие то гимнасты Оч понравилась тусовка которую отель организовал в субботу В 15 часов накрыли столы на улице много фруктов еды коктейли наливали в ананасные стаканы и вечер тоже впечатлил Для тех кто выбрал этот отель езжайте смело Общее впечатление об отдыхе хорошее Но для более требовательных гостей которые не хотят тратить нервы на переговоры с ресепшеном я бы его не посоветовала
Читать полностью
2
09 июля 2023 | Сергей С
В целом на 3 из 5
Очень обидно, что весь отзыв который я оставлял, причём негативный ( какие минусы отеля) взяли и удалили. Этим вы себе подтвердили мои негатив по вашему отелю.
А точнее плохой сервис, уборка номеров оставляет желать лучшего, куча казахов которые не хотят работать, и общаются на отшибись.
Читать полностью
2
10 июля 2023 | Getaway33936989702
Не едьте сюда
Отель для бедных людей из бедных стран которих здесь очень много
Не верьте никому никаким отзывам и видеоотзивам все врут
Отель убитый грязний антисанитария, много мух персонал без перчаток набирает вам фрукты
Персонал казакстан и узбекистан( делайте выводы сами) которые хамят и делают вид что не понимают что ви хотите.
Если уважаете себя и что то видели в этой жизни нивкоем случае не едьте в этот отель.
Здесь все очень плохо честно очень плохо.
Этот отель стоит как риксос но если сравнивать то алва донна это лада калина а Риксос 600-й мерседес. Причем любой риксос даже самый простой бельдиби который на 20 голов выше Без преувеличения.
Позитивные отзывы пишет сам персонал из разных акаунтов в этом признались люди которые будут увольняться 😳
Короче жесть
Читать полностью
8
10 июля 2023 | Анна Е
Раньше было лучше)))
Были в отеле второй раз, первый раз, в прошлом году, поэтому выбрали Альва Донну, но были немного разочарованы, испортилось питание, обслуживание в ресторанах, изменили бассейн олимпийский, был 1,90, сделали 1,40, с нашей точки зрения, это хуже, 1,40 и так полно бассейнов здесь, был один глубокий и то изменили. Баскетбольная площадка, вообще разваливается, опять таки выбирали, чтоб она была( сын баскетболист) Осталась неизменной любимая аквааэробика и аниматоры, вот им огромное спасибо.
Читать полностью
10
13 июля 2023 | Yulia P
Июль 2023
Отдыхали с 28.06 по 5.07.Всё понравилось.территория чистая и ухоженая.уборка в номере ежедневно.на пляже всегда можно найти место,несмотря на то ,что большинство гостей занимают лежаки с раннего утра.Очень вкусные вафли и блинчики в кафетерии Бенджамин.В номере нашли забытое прошлыми гостями жемчужное колье.Отдали на ресепшен.
Читать полностью
2
18 июля 2023 | irina k
Большое разочарование за большие деньги
Сейчас находимся в отеле ALVA DONNA WORLD PALACE. И крайне разочарованы. Нас поселили на отшиб и это при том, что при заполнении документов на ресепшен, я просила не селить нас на первом/последнем этажах, просила не селить на выселках И нас поселили именно на последний этаж, на выселки (крайний номер, крайнего корпуса, номер 6433)
На мою просьбу поменять номер, предложили аналогичный вариант, но ровно с противоположной стороны. Вместо 6 корпуса первый, Ровио такой де отшиб. Т.е. из более 600 номеров для нас есть только самые отдаленные номера… при этом мы купили стандартный номер, не по аукционной цене. Номера в середине корпусов кончились. Мы заплатили за путевку 399 т.р.за 12 ночей и получили такое ((
Белман отказался провожать до номера, просто указал направление.
Сам номер оказался грязный, на тумбочке и на полу были волосы предыдущих жильцов, унитаз не смывал воду. Т.е. номера к вашему приезду никак не готовят. После ночного перелета вместо отдыха пришлось ждать технического специалиста и горничную для устранения неполадок.
Мы были в прошлом году в Alva Donna exclusive &spa и остались в полном восторге. Решили приехать сюда ALVA DONNA WORLD PALACE (KEMER) и остались в полном разочаровании. Думаю, что этого с нас хватит, больше в ALVA DONNA не ногой.
Читать полностью
10
20 июля 2023 | Dmitry_Luka
Прекрасно провели время и решили обязательно вернуться!
Отдыхали в отеле Alva Donna World Palace с 03 июля по 12 июля 2023 года. В данном отеле были впервые. Семья из трёх человек (двое взрослых и ребёнок 10 лет). Проживали в номере 2219.
При заселении учли наши пожелания и поскольку была возможность заселить нас раньше 14:00, то уже в 11 часов утра мы получили карточки от номера. Служба заселения (сотрудница Mary) очень оперативно и вежливо реагировала на все наши просьбы, например халат и тапочки для ребёнка.
Номер просторный, с очень красивым видом. При заселении нас ждал полный комплект различных полезных бытовых вещей, начиная от шампуня, кондиционера для волос и тела, а также зубных щёток, пасты, принадлежностей для бриться и прочих мелочей.
По уборке номера и пополнению минибара за всё время отдыха никаких нареканий не было.
В отеле очень большая, красивая, чистая и ухоженная территория. Огромное количество различных растений, за которыми постоянно следят садовники. Всё радует глаз и способствует приятному времяпровождению.
На самой территории отеля много различных мест для отдыха. Несколько баров, кофейня с турецким кофе, чаем и сладостями, кафе, где пекут лепёшки, кофейня Starbucks. Есть снек ресторан, отдельно небольшая снек закусочная, где готовят различные гамбургеры, роллы и прочую подобную еду. Имеется холодильник с развесным и пакетированным мороженым. На территории стоят холодильники с бутилированной питьевой водой и фруктовым чаем. Отдельно отмечу кафе Бенджамин, где пекут очень вкусные вафли и блины. Благодаря такому количеству разнообразных мест для отдыха и питания, большое количество людей распределяется по всей территории, не создавая ощущения «муравейника».
Говоря о питании, отмечу, что везде всё очень вкусно. В основном ресторане большой выбор различных блюд. Ассортимент очень широкий, каждый вечер на ужин удавалось попробовать что-то новое. Проводятся тематические ужины. Всё прекрасно приготовлено! Благодарим всех работников кухни!
Из а-ля карт ресторанов посетили японский. Всё очень понравилось. И обслуживание и качество приготовленных блюд.
Для миниклуба наш сын уже достаточно взрослый, но в отеле есть тинейджер клуб, куда принимают детей с 10 лет. Занимается с ними аниматор Денис. Видно, что человек с душой относится к делу. Проводит с ними различные турниры по компьютерным играм, играет в дартс, настольные игры, игры в бассейне. Спасибо ему! Ребёнок был очень рад.
Пляж с мелкой галькой. Широкий, просторный. На пирсе есть удобные для ныряния, расположенные ближе к поверхности моря, площадки.
В отеле есть детский аквапарк и несколько горок для детей и взрослых. Не помню, как зовут спасателя, который работал возле горок, он всегда был один и тот же. Видно было, что человек на своём месте. Руководит, контролирует, стремительно помогает тем, кто нуждается в помощи.
В целом, за весь отдых, мы получили только позитивные эмоции. Всё, что связано с каким-то негативом связано исключительно с поведением и воспитанием некоторых отдыхающих, но никак не с персоналом отеля.
И, конечно, есть сотрудники отеля, которых хочется персонально поблагодарить за их труд:
Gövher - служба гест релейшен. Всегда внимательна, вежлива, готова прийти на помощь по любому вопросу.
В основном ресторане всегда ужинали слева от центрального выхода из лобби. Сначала нас обслуживал Serkan, потом Mehmet. Для них только добрые слова и никаких нареканий к их работе!
Особую благодарность за работу хочу высказать барменам Арена Бар – Nergız и Mehmet. Спасибо Вам!
Также отмечу Merve, работающую в кофейне StarBucks – ни минуты покоя! Всегда вежлива, приветлива, несмотря на постоянную очередь желающих получить напитки.
Благодарим всех сотрудников отеля за наш прекрасно организованный отдых!
Теперь Alva Donna World Palace однозначно в списке мест, для нашего повторного посещения!
Читать полностью
10
24 июля 2023 | elena201895
июль 2023
Были в июле 2023u. Отдельное спасибо, самому главному и заботливому сотруднику по кабанам на пляже, обслуживание на высоте с утра до вечера, дисциплина и порядок во всем. Мустафа, огромное тебе спасибо!!!!! Персонал: все работают с утра до ночи, не покладая рук, уборка номеров: всегда утром, быстро и качественно. Отель очень многолюден, была жара и все хотели обедать, ужинать и завтракать под кондиционерами, на улице в другую погоду было бы комфортнее сидеть ( в июле больше не поедем в Турцию)) море волшебное, чистое, теплое. Попали на концерт группы Бандерос - отличный звук и группа выложилась на все 100% - МОЛОДЦЫ! Немного про питание, раньше оно было здесь лучше, но в Турции сейчас тоже кризис и инфляция, выкручиваются, как могут.
Читать полностью
6
26 июля 2023 | uliya g
Не оправдал ожиданий.
Отдыхаем в данный момент в этом отеле. Честно говоря впечатления разные. С одной стороны хорошая еда почти 24 часа, большая красивая территория. С другой стороны обслуживание никакое. Внимания ноль! 15 минут ищешь свободный столик, что бы поесть и к тебе даже не подходят помочь. Ты совсем один в этом ультра все включено плаванием. Нас приехало 5 человек, дополнительная кровать до сих пор не разложены и не застелена. Такое ощущение что часть своего совсем не дешёвого отдыха мы должны потратить на решение проблем. Печально. Ещё тур оператор нам сказал, что при заказе более 7 ночей у нас есть аля- кард на один из ресторанов, оказалось это не так, наверное это больше претензия к нашему тур оператору.
Читать полностью
2
28 июля 2023 | Alex A
Учитывая, что в этом отеле не первый год, это заселение меня просто разочаровало!!!
Пишу этот отзыв и ставлю такую оценку лишь потому что встретили мою семью и моих друзей в этом отеле очень не дружелюбно, на оценке так же сказалось то, что оператор fun sun перенес нашу поездку с 15.30 на 19.30, а по факту вылетели мы в 20.10. И попали в отель в 4.15(это при том, что брали индивидуальный трансфер, а не ехали на общем - добавляем минимум 1 час). Оплачивали поездку на 11 ночей. Получили по факту 10. У нас были забронированы 3 номера с видом на сад. По факту мы получили 1 номер с видом на сад и 2 номера с видом на фонтан (и очистные к нему, которые шумят круглые сутки). Мы конечно были не согласны с данным вариантом, и предложили даже доплатить за номера с лучшим видом, на что получили ответ, что номеров свободных нет и ничего поделать не могут, приходите завтра. Настроение на весь отдых испорчено, и в данный отель больше желания ехать нет! Принимал нас русскоговорящий парень по имени Санжар.
Читать полностью
10
31 июля 2023 | innaash
Прекрасный отель)
Начитавшись последних отзывов об отеле очень переживали, что нас там ожидает. Прилетели в отель утром, номер был готов уже часов в 11, в 5 корпусе с видом на бассейн. Мебель в номере простенькая, сантехнику бы надо поменять, но все чисто и аккуратно. Уборка номера была ежедневная, причем с пляжа мы возвращались в 11 часов (попали в период сильной жары и циклона из Сахары) и номер всегда уже был убран. Анимация в отеле великолепная, питание «на любой вкус и цвет». На территории много разных кафе.Вода в бутылках и холодный чай в холодильниках по всей территории. Единственное, отвратительный кофе на завтрак. Обеды и ужины - респект поварам, всегда можно найти то, что по душе. Не обязательно брать сразу «все и сейчас» и тогда питание будет вполне разнообразным. Море- это сказка. До этого два года подряд были в Текирово (Нирвана Дольче вита и Куин парк рай) и там зайти без тапочек в воду я не могла, тут свободно входила, галька мелкая, есть мостик для желающих. Вода в Кемере везде чистейшая. Лежаки на пляже часов до 10 всегда есть свободные. Сын-подросток сказал- в этот отель вернемся!.
Читать полностью
8
31 июля 2023 | babushkamilana
отдых в Альва Донне
купили путевки сюда заранее т.к. отзывы зимой были отличные.Взяли индивидуальный трансфер.Заранее написали в отель свои пожелания.Настроение испортилось уже при заселении- долго ждали и в итоге заселили в 15час.и не туда куда просили.Удивила дополнительная кровать в номере- это железная скрипучая раскладушка да и основные кровати уж очень старые.Основной ресторан где готовят на улице и в жару под40 приходилось бегать и выбирать блюда.Потом искать столик в зале ресторана где работают кондиционеры- и не всегда они были.Официантов приходилось самим приглашать принести напитки.Питание разнообразное.Были разные тематические дни.понравился итальянский аля карт.Море чистое но камни и рыбки кусаются.глубина сразу через два метра от берега.Отдохнули хорошо но второй раз не поедем.хочется отметить работу гестерлейшена- сразу по звонку предоставили сушилку для белья.коврик в ванную и средство от комаров.Оригинальное спиртное только в баре за ресепшеном.Вкусное мороженое целый день
Читать полностью
6
06 августа 2023 | Светлана
Альва Донна (отдых в июне)
Были в отеле в конце июня. Но отзыв только сейчас руки дошли написать)
Заезд у нас произошел ранним утром. Если есть возможность общайтесь с девочками именно, они более приветливые, а админы ребята-турки нуу так себе. Так вот одна из улыбчивых и приветливых админов, разместила нас намного раньше заявленного времени и именно в тот номер который попросили. Замечательная девушка)
Такие же гипер милые девочки-гестрелейшен.
Зона, где хранятся чемоданы конешно немного "убитая" прям просит ремонта.
А так же дверная фурнитура (ну ведь копейки стоит) вся облезла до нельзя в туалетной комнате около ресепшен и в туалете около релакс-бассейна.
Спа-зона тоже немного грустная история. Раздевалка женская находится в антисанитарийном состоянии одно зеркало на стене и то замызгано в ноль по середине раздевалки стоит сгнивший жуткий контейнер для использованных полотенец на стенах пятна непонятные..валяются какие то ботинки кроссовки и это явно не гостей отеля. Лавки облезлые. Шкафчики для одежды тоже бе бе.. В коридоре в спа-зоне обои страшные и взбухли. Ну простите какой то немного бомжатник.
Номера сами по себе светлые более менее чисто все. Но вот ванная комната это конешно тоже немного грустно. Бар пополнялся четко. Уборщицы очень приветливые и шустрые.
Территория зеленая, большая, красивая и хорошо убирается.
Приятные кафе около моря. Дружелюбные бармены и официанты.
Бармены некоторые в основном здании отеля нам не понравились..что то из себя строили, а зачем они это делали остается загадкой..там же девочки официанты замечательные.
В основном ресторане тоже официанты в основной массе приветливые и внимательные.
Про еду.. еда разнообразная. Что то вкусно что то нет. Креветки как труха. Рыба красная на завтрак мелко нарезанная очень сильно копченая отдает жидким искусственным дымом как будто и зачем то перемешена с кукурузой ( скорее всего для капитальной экономии) и вообще это откровенно садковая рыба комбикормовая.
Ну а так рыба на гриле была, но тоже явно вся садковая искусств.выращенная, но вообщем довольно сьедобно.
Мяса много и пюре вкусное настоящее. Голодными мы не были)
Пляжные лежаки утром проблематично занять, но мы ранние пташки и проблем с этим не было. После 13ч вообще очень много свободных лежаков. Единственно достают "ходоки" с шубами ювелиркой. В чем фишка таких домогательств для меня загадка.
Отдыхающие в отеле состоят из большого кол-ва русских, много казахов, немного азерб., армян и иностранцев немножко.
На других ресурсах читала что в последующих заездах россияне жаловались негативному отношению ..именно выборочно к россиянам..мы этого особо не замечали, но если это правда и такая ужасная тенденция появляется у отеля, то советовать данный отель никому не буду. Зачем оплачивать негатив к себе.
Подведу итог: отель более менее хороший. Для деток он крайне подойдет. Тут им раздолье и веселье)) Мы были парой нам тоже он подошел)
Приедем ли мы еще в этот отель..пока вопрос..
Читать полностью
10
11 августа 2023 | Анна Л
Отличный отдых.
Отдыхаем с мужем уже второй раз в этом отеле. Жили в 6 корпусе на 3 этаже. Заселение в 14.00. В номере нас ждал комплимент от отеля: фрукты, вино и десерт, цветы.Отель не новый, но ухоженный. В номере все работало, минибар
пополнялся ежедневно. Зеленая территория.Уборка в номере регулярная, качественная, без нареканий. Питание разнообразное. На территории огромное количество баров.Официанты работают быстро, всегда приветливы. Второй год посещаем СПА центр, отмечаем качественный массаж. Вечерние программы и анимация расчитана на разную аудиторию. На пляже всегда есть место, у бассейна конечно надо пораньше придти, чтобы занять место в тени. Конечно есть недостатки, но это не критично. Теперь этот отель будет называться Dobedan. Уже сменили вывески. Спасибо всей команде отеля за отличный сервис.
Читать полностью
10
12 августа 2023 | Платон С
Супер отель
Первый раз отдыхали в Альва Донна. Отдыхом остались довольны максимально.
Цена соответствует качеству. Сервис выделяется из всех отелей, в которых мы отдыхали.
Всегда здесь активно, весело. Много шоу, развлечений и дискотек.
Большая красивая территория очень впечатлила. Много места для такого большого количества отдыхающих.
Вкусная еда и напитки.
Персоналу больше спасибо за внимательность и их работу
Рекомендую
Читать полностью
10
13 августа 2023 | Yana R
Отдых получился очень классный самая запоминающаяся поездка
Отдыхали семьёй в Альва донне первый раз очень понравилось еда вкусная алкоголь хороший много развлечений очень веселые аниматоры каждый день стрельба из ружья ,дарц, босса настольные игры все очень весело скучать никому не придется, очень хочется вернуться в это место
Читать полностью
10
14 августа 2023 | Лариса Александ... Г
Прекрасный отдых
Классный отель. Сервис на высоком уровне. Еда вкусная, особенно мясо и рыба. Плов обалденный! Овощей много во всяких видах. Особенно отмечу приготовление пищи на глазах гостей, видно, что соблюдаются санитарные нормы. Официанты приятные и внимательные. Номера обычные, все чисто, клининг работает хорошо. Особенно отмечу развлечения. Анимация ненавязчивая, но активная и всегда есть чем заняться. Для любителей пообщаться с людьми отличный повод участвовать в дневных играх. Очень весело проходит дартс. Спасибо Лере и Даше за позитив и заряд энергии!!! Волейбол, несмотря на жару, тоже очень востребован, иногда по 4-5 команд собираются. В общем, качественный турецкий отдых. Жаль, что в этом году ценник зашкаливает и люди приезжают на недельку, редко, кто на большее время. Спасибо Альва Донне за высокое качество!
Читать полностью
10
15 августа 2023 | Дарья Д
Отпуск
В этом отеле второй раз, все очень понравилось с первого раза, с первого нашего приезда сюда. Отель большой, комфортный, уютный, чистый. Есть небольшая проблема с номерами, они немного старые, но это не самое важное. Еще минус отеля, официанты постоянно просят личные контакты, слишком навязчиво. И самое не приятное это свежевыжатый сок, с апельсинов, они разбавляют обычным пакетированным соком. В этом году анимация стала еще круче, все активные, веселые, много Активити добавилось. Все аниматоры проводят Активити весело и активно. Единственное не нравится здесь много живой музыки на дискотеках. Хочется больше диджея и новой музыки. Спасибо за отдых, приедем еще.
Читать полностью
2
16 августа 2023 | Diora H
Ужасно
Ужасный отель
Вы должны убрать * у вас 5*
Уревень 3* выбор завтрак ужасно нету ласоссы
У комнаты нет душевой кабины старый ванна
Детская концепция ужасной
🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵
У меня 6детей они уже устоли от гостиницы
Читать полностью
10
18 августа 2023 | Arina K
Хороший отпуск, отпуск в алва донне
Про территорию: большая, зеленая
Питание: могло бы быть и разнообразнее, хотя нормально
Анимация: очень хорошая, особенно стрельба(Зарина лучшая). Без анимации было бы скучно.
Бары: их очень много, есть старбакс, релакс бассейн есть)
Концерты класс, попали на концерт Славы)
Читать полностью
10
18 августа 2023 | Вероника С
Отпуск
Отель хороший, большой, комфортный. Местоположение просто нереальное и горы и море и пальмы с ёлками. Еда вкусная, номера чистые, уборка хорошая, но немного староватые. Анимация вообще на высоте, ребята очень хорошие, веселые, активные и улыбчивые.
Читать полностью
10
18 августа 2023 | Dmitry K
Хороший отель со своими особенностями
Собираясь посетить Алва Донну, я прочитал много отзывов на этом сайте и ехал с настороженностью - уж очень много было отзывов на 1 балл из 5. Однако, по факту, всё очень даже неплохо, но со своими особенностями. Пройдусь по плюсам и минусам:
Плюсы:
1) Большая территория
2) Всё очень чистенько, как номера, так и пространства
3) Обслуживание хорошее в барах, в ресторанах, уборка номера ежедневно (хотя минибар почему-то иногда не пополняли...)
4) Лежаков у моря много и ни разу не было, чтобы мы не нашли место (хотя мы на море приходили иногда в 8, иногда в 9). Но ближе к 11 мест действительно может быть уже немного - в общем вставайте пораньше :)
5) Достаточно мест, где можно посидеть - можно под кондеем в лобби баре или в чайном баре, можно на берегу в двух барах (жарковато было правда), можно в тени деревьев в bakery. В общем варианты есть, где переждать полуденный зной
6) Ежедневно вечерние программы и дискотека. Можно потусить
Минусы:
1) Отель был полон и заселение не раньше 14.00. Мы приехали в 10 и с 8 месячной девочкой тусили 4 часа в лобби баре.... Понимаю, что сделать мало, что могут, раз номеров нет, но всё-таки хоть где переодеться бы и помыться...
2) Номера подуставшие и простые очень. Дверцы шкафов картонные, сантехника так гудит, что боялся в туалет сходить, пока дочь спит. Мог разбудить наполняющийся бочок.... Жесть, конечно. Да и вообще, слышимость просто удивительная. Нам повезло с соседями, но могу представить, что шумные соседи могут создать кучу проблем со сном.
3)Еды много разной. Голодными не останетесь, но не скажу, что прям очень вкусно. Нормально так. Я ел с удовольствием, но выделить ни одно блюдо не могу... Ну может окрошка мне заходила в обед очень хорошо. А так вся еда обычная. Всё мясо зажарено до сухости. Стейк medium well - это не про этот отель.
4) Отель UAI - так что всегда есть, что покушать, но часы работы своеобразные. Например, мороженное в одном месте с 9 до 17. Потом всё, жди ужина. Так что, если хочешь мороженку, то иди за ней через весь отель и именно в это время. То же со старбаксом - с 10 до 17 и ещё перерыв с 12 до часу. Если хочешь хороший кофе вечером - извините..
5) А ла карт рестораны платные - 15 Евро с человека. Поэтому полупустые. Еда там ок - но опять же ничего особенного. Средний уровень. Для романтического ужина - почему бы и нет. Просто покушать - идите на общий ужин - ничего не потеряете.
В общем, я думал будет хуже - по факту отлично отдохнул, но вполне понимаю тех, кто ставил 1 балл до меня - если захочешь придраться, то в Алва Донне очень легко найдёшь к чему
Читать полностью
10
18 августа 2023 | Amin A
турция
доброго времени суток, друзья хочу поделиться своим впечатлением о данном отеле , все было на высшем уровне , очень нравилось играть водное поло с Ильей , вечером шоу огонь , после шоу диджей играет крутую музыку
Читать полностью
10
19 августа 2023 | Ха Р
турция
привет , отдыхали в данном отеле с семьей , все было на высшем уровне , особенно бы хотелось отметить анимацию , ребята огромные молодцы делают большую работу , очень нравится шоу вечером , спасибо большое
Читать полностью
10
19 августа 2023 | gdgd h
турция
доброго времени суток уважаемые , хочу рассказать про свой личный опыт и отдых в данном отеле , отель крутой , территория большая , хотелось бы отметить анимацию , ребята молодцы , всегда веселые, спасибо еще вернемся
Читать полностью
2
19 августа 2023 | ulyana b
Кошмар
По началу не замечаешь минусов, особенно, если находишься тут 10-14 дней, но когда ты тут месяц.. 1. Сразу бросились в глаза-это ножи, они тупые, бывают вообще без зубчиков. 2. Персонал агрессивный, кроме барменов, самые наглые-это охранники, которые выходят на смену после 00:00. 3. Расположение номера поразило. Раковины находятся ЗА уборной комнатой, благо туалет с душевой кабиной отделили дверью. 4. Удивило еще то, что основной шведский стол находится на улице, не думаю, что это хорошее решение, в еду могут попасть насекомые. 5. Кстати, на счет этого, возле “tea house” готовят шаурму и тд. Решили как-то взять, но даже половину не съели после того, как из нее вместе с маслом вытекло два паука. В общем минусов много. Еще раз сюда бы не поехала, лучше ехать в Alva Donna Belek
Читать полностью
2
20 августа 2023 | Ai D
Это самый ужасный отель за 15 лет отдыха в Турции‼️
Самый ужасный отель! И он по этому меняет свое название! Кто хочет исполнить свой отпуск то сюда!!!! Заплатите свои же деньги и будете бегать на рецепшен каждый два дня что бы разблокировать все карты разом!!! Все старое отель просто доживает. А на рецепшене это просто ужас с начальством вместе! Кондиционер три раза ремонтировали и все равно плохо работает и минусов очень много! Фото видео я скину позже. Приехали отдыхать и крайне недоволены!
Читать полностью
10
21 августа 2023 | Михаил С
Отпуск
Отель этот очень люблю избуду любить, хотя его и переименовали на другое название, но он для меня всегда останется Альва Донна. По концепции здесь пока что ничего не поменялось, и надеюсь все останется так же ярко и великолепно как и есть. Хотя обещают много чего добавить и улучшить отель в лучшую сторону. Но не хочу что бы как-то меняли анимацию, вот у них все в порядке, ребята очень классные, веселые, позитивные все яркие и максимально разные.
Читать полностью
10
22 августа 2023 | Елена К
Супер лето!
Планировали посетить отель сети Алва Дона, впечатления самые позитивные, территория, пляж, море, сам отель и персонал, кухня, все на уровне, клинеры супер,столько впечатлений от отдыха мы еще не получали
Читать полностью
10
22 августа 2023 | Arman E
Классно все , природа вокруг ошалеть
Классный отель, очень внимательный персонал, садовникам отдельное спасибо все вокруг зеленно.природа горы завораживают.За уборку отдельное спасибо, убирают чисто и с фантазией. Еда тоже порадовала особенно Турецкий вечер как всегда шикарен
Читать полностью
10
23 августа 2023 | Culture62402873440
Отдых на 5! Очень довольны!
Были с семьей с 03.082023 по 12.03.2023. Остались очень довольны! Персонал улыбается, все вопросы очень быстро решались-умнички! Вот с самого начала получили положительный заряд! Номер предоставили 2123-располагается напротив итальянского ресторана (а-la carte) и с небольшим бассейном ( 15). В номере чисто, аккуратно, бар пополняли ежедневно. мыльные принадлежности имеются: небольшой минус- не обнаружили зубной щетки (но это мелочь-у нас свои были). Корпус находится немного вдалеке от основных мероприятий, поэтому кому нужно спокойствие-самое то. Уборка в номере была ежедневно. При необходимости дополнительно меняли полотенце. Территория отеля зеленая, пальмы, цветы, газон -все радует глаз. Наличие кошечек на территории нисколько не смущало-они не навязчивы 😁. Что касается территории, то очень много наблюдали фотосъемок семьями- фото действительно получаются красивые. Пляж-галечный, но это не проблема: на территории пляжа находятся входы в море с поручнями и сходами-очень удобно. Еще есть пирс, с которого можно и спуститься в море и попрыгать. Тут же душ с чистой водой. Лежаков достаточно-каждому хватит. Для желающих уединиться отдельно от большого количества людей за отдельную плату можно воспользоваться Павильоном, в котором есть столик, холодильник, душ и еще разные прелести (мы в таком отметили день рождения мужа и годовщину свадьбы - чудно провели день на пляже). Кто не хочет морскую водичку-для этого есть бассейн , с лежаками, с развлечениями с аниматорами, есть дартс, настольный теннис, игра боча- все по расписанию-очень удобно. Теперь о питании: кушать в течение дня можно постоянно: начиная с завтрака и заканчивая поздним ужином после 22 вечера. Помимо основных ресторанов на территории имеется разнообразные кафешки: с гамбургерами, шаурмой, фри, мороженым, с алкогольными и безалкогольными напитками, с турецким лепешками гёзлеме (отдельное спасибо женщинам, которые их делали-безумно вкусно, а еще если запить их айраном……ммм 🤤). Питание разнообразно и просто супер: и турецкие супы, и борщ, и окрошка, выпечка, рыба ежедневно, салаты, телятина, блюда национальной кухни, нарезки сырные, мясные, свежевыжатый апельсиновый сок, фрукты и еще много чего и все очень вкусно!! Про сладкое тут вообще говорит нечего- у меня ребенок просто в восторге! Спасибо огромное поварам и кондитерам! 👍👍👍👏👏👏. Приятным бонусом было получить на день рождения мужа комплимент в номер и бесплатное посещение ресторана а-la carte, а также в подарок на годовщину свадьбы сходили в Турецкий ресторан а-la carte- тоже в подарок от отеля! Очень впечатлены. По вечерам проходят развлекательные мероприятия, а после дискотека до 23:00. Кому этого не достаточно можно перейти в клуб и продолжить танцы там (находится на территории отеля). В целом отдых получился отличным! Еще раз спасибо отелю и каждому сотруднику отдельно!!!! 👍👍👍
Читать полностью
6
24 августа 2023 | Anna M
Таксебешно
Отель посредственный за эти деньги. Номера убитые, особенно ванная комната: белая советская дверь на входе, маленькое пространство, белая обычная плитка неаккуратно замазанная белой масляной краской. Подушки деревянные, очень болит спина после сна. Утюга нет.
Еда неплохая, но все организованно в 1 месте. Этакая огромная столовка на 1500 мест, где царит ор детей и хаотичное столпотворение, когда народ набирает тарелки.
Официанты занимают видовые столики около прудика с лебедями и фламинго и потом отдают их за чаевые.
Раз в месяц всю зеленую территорию, где есть в соснах тень, администрация перекрывает, чтобы травить насекомых. В эти дни спрятаться от жары негде, кроме пляжа.
Шоу неплохие, но непродуманные. Отель стоит дорого и контингент здесь в основном состоит из возрастных пар с детьми и силиконовых одиноких женщин сильно за 30. Поэтому когда на сцене танцуют девицы в трусах «типо Крутая пенная вечеринка», то отцы с колясками тоскливо на это всё смотрят и, вытирая слюни со скупой мужской слезой, раздраженно чешут с коляской по домам, чтобы менять подгузник и ложиться спать.
Бассейн для такой оравы людей ну очень маленький. Тут 6 корпусов в 4 этажа, по 32 номера на этаже. В августе овербукинг, очень много казахов.
И только к пляжу нет вопросов) море чистейшее бирюзового цвета, пляж раскидистый, зона для купания большая. Если доплыть до буйков, то открывается крутой вид на горы.
Выбирайте другие отели вообщем. Такой совет.
Читать полностью
2
07 сентября 2023 | Aidau
Ужасный отель никому не советую!
Отдыхали с друзьями из 8 человек с детьми по 29.08-06.09.2023. Номера ужасные уборка номера тоже самое всегда звонили повторно чтобы убрали номера на глазах. Для людей который любить выпивать будьте готовы к ударом от начальника охраны в подвале. И этот же начальнику жалко 1 бутылка воды для детей. После чек аута для дорогу хотел взять с собой 2 бутылка воды для детей и этот же начальник охраны имени незнаю сказал бармену не давать больше кроме 1 бутылка воды. Просто ужас, никому не советую отдыхать в этом отеле. Усвоил урок что никогда не буду отдыхать в турции после этого.
Читать полностью
10
08 сентября 2023 | Vikulya00001
Встреча с друзьями за границей
В отеле мы отдыхали с друзьями, 10 дней - 9 ночей и за это время нами не было обнаружено каких-то критичных минусовать, которые бы мешали нам отдыхать. Начну по порядку и постараюсь обо всем написать
✨ Ресепшен.
Сотрудники приветливые и охотно идут на контакт. При заселении все рассказали и показали нам. Единственное, при выселении хотели продлить номер, пришли в 9 утра и сотрудники неохотно искали свободные номера. Потом и вовсе сказали, что их нет
Но да ладно, мы видели какой поток туристов был каждый день, поэтому особой надежды на продлении номера не было.
✨ Питание.
Здесь все на любой вкус. Каждый найдет, то что ему нравится: супы, вареное, жареное
Рыба, мясо, курица и тд
По вкусу, все было неплохо. Иногда даже прям вкусно, как дома 😃
Бесплатный Старбакс
✨территория и развлечения
Здесь, надо отдать должное самой территории, она огромная и погулять есть где. Вечерами минут за 30 не спеша можно обойти всю территорию. Чего мне не хватило, так это какой-нибудь лесной зоны (где тенек, сосны, ели, пальмы) и гамаков. Чтобы после ужина можно было полежать и устроить чилл около моря. В прошлом отеле такая зона была и она нам пришлась по душе.
На территории есть: спа, большой теннис, настольный теннис, три бассейна (детский, релакс, и основной), около моря бара 3 стоят. Зона где меняют полотенца : она одна и расположена около амфитеатра и бассейнов, что кажется для такого огромного отеля мало и как будто не удобно расположена для людей, что на Море. Было бы круто, если б можно было менять полотенца где-то рядом с морем
✨Анимация
Пожалуй, то что заставляет меня раздумывать вернуться сюда - это концерты со звездами. Мы попали на период когда выступала Савичева и Ханна. И тут все было классно: музыка, диджей, звук, и сам концерт 🎶 Живой, смешной и с красивой музыкой
В остальные дни, шоу (как по мне) ничем не отличающиеся от других отелей в Турции.
Нам понравилось шоу с цирком и трюки на велике, мопедах
Читать полностью
8
11 сентября 2023 | Андрей О
Море ласковое, солнце горячее, персонал отзывчивый 👍🥳
Отдыхали с супругой с 5 по 14 сентября 23года. Заселение - девчонки на ресепшене не профи - 2 балла, территория - 5 баллов, питание - 5 баллов, НО овощи и рыба на гриле пригарают иногда, мясо не всегда мягкое (шея говядина), housekipping - уборка ежедневно - 5 баллов, пополнение минибара не каждый день, (забывают чтоли?), Подушки жёсткие.
Читать полностью
10
11 сентября 2023 | Елена
Отличный отель по отличный цене
Отель хороший. Территория просторная, первая линия, есть аквапарк. Минус в том, что лежаки гости занимают рано утром. Питание 24/7 и очень вкусно. Анимация активна, но есть зона 15 для тех кто желает тишины. Отелю стоит обратить на неё внимание, т.к. часто у бассейна распологаются семьи с маленькими детьми.
В отеле в сезон выступают звезды шоу бизнеса.
На территории есть кафе, магазины, СПА, спортзал, тенисные корты. Для детей детский клуб.
Главный минус у отеля это ресепшен. Сотрудники не идут на компромисс и нужно много усилий, что бы получить номер который тебя устроит.
Но девочки гестрелейшин молодцы, всегда готовы прийти на помощь. Нала лучший сотрудник, спасибо ей. Решит все вопросы.
Итог: отель рекомендую.
Читать полностью
8
18 сентября 2023 | sergeyrazinskiy
Отдых сентябрь 2023
Отдыхали с семьёй в начале сентября. Всё кратко, чётко и по порядку:
Плюсы:
1. Большая зелёная и ухоженная территория.
2. Очень чистое море. Только вот вход в море аккуратно сделали бы, а то там бочки лежат на дне. Многие ногами бились)
3. Хорошая ежедневная уборка номеров.
4. Индивидуальная яхта от отеля - прям очень понравилась. Сама яхта/обслуживание/питание.
5. Неплохой детский клуб.
6. Неплохая еда. Немного однообразная и с салатами прям проблема. В остальном всё вкусно.
7. Гест релейшн - хороший. Все проблемы решались.
8. Очень круто лежать в павильоне на море, на не оправдано дорого конечно ( 190 долларов за 5 взрослых и 1 ребёнка).
9. Кафе бенжамин. Тихое, вкусное, уютное.
10. В течении дня можно много где посидеть, перекусить, выпить.
Старались на минусы закрывать глаза и не портить настроение, но некоторые укажу для понимания уровня отеля
Минусы:
1. Очень много народу. На ужинах и шоу прям толпы.
2. Лежаки на море в 09:00 уже очень трудно было найти.
3. Взрослая анимация не активная совсем.
4. Немного, но встречался быдло-контингент. Особенно ночью на релакс бассейне. Купались/орали матом и т.д. За такими ночными купаниями отель не следил.
5. Некоторые официанты не знают барного меню. Из чего делается коктейль тоже не знают. Повторюсь, что не все, но всё равно.
6. В баре наливали иногда совсем на "отстань". Надо методом пробы искать хорошего бармена.
7. Номера уже усталые конечно, требуют ремонта. И мебель и сантехника. Шумоизоляция на нуле почти.
8. Нагловатый главный смотритель за павильонами на море. Чаевые чуть ли не выпрашивал взглядом. Неприятно было.
9. Аля карды : были в двух ( Итальянский и Японский). В целом неплохо конечно всё. Но опять же цена...15 и 25 евро соответственно. И было странно, что наливали там такое же вино, как в отеле.
10. Вино не очень...турецкий Gold. Остальное не шикарно конечно, но пить можно)
В целом, отдохнули хорошо. В отеле в основном русские и казахи.
Отелю стоит конечно устранить все недочёты, чтобы быть прям топом. Этих денег, считаю, пока он не стоит. Возможно, после ребрендинга всё изменится к лучшему) Но в любом случае спасибо отелю за отдых)
Читать полностью
6
19 сентября 2023 | Светлана А
Не совсем ожидаемый отдых
С 06 по 13 сентября отдыхали в Alva Donna World &Palace. С первого дня отдых был испорчен, приехали в отель в 14.00, по идее нас должны были сразу заселить,но тут подходит семья из России и заявляет, что у них в номере не работает канализация,в итоге им дают наш номер как я поняла,а нам сказали подождать,номер убирается,мы ждали час,т.е. заселение вместо 14.00 было в 15 с чем-то,номер оказался с неработающей канализацией, которую после 4-х раз обращения нам отремонтировали лишь на 5-й день пребывания в отеле. Кто понимает как жить с неработающим унитазом,извините за подробность,тот поймёт,насколько это некомфортно!!!! Далее..номер оказался очень шумным,мы жили в 1-ом корпусе,по соседству отель Акка Алинда, у них шоу каждый день до 12 ночи,ощущение такое,что у нас на балконе проходили эти шоу,хотя при заселении я просила дать нам тихий номер,во-первых,у нас раннее бронирование, во-вторых, мы не молодежь, на что девочка на ресепшн посмотрела на меня большими глазами и сказали-ждите номер. Территория красивая,ничего не могу сказать, питание.... ну как по мне-обычное, ничего такого,что осталось бы в памяти, заход в море камни,вернее галька, больно заходить и выходить, кусачие рыбки, единственный плюс-очень чистая территория, на ужин-живая музыка, коктейли-полный отстой, один раз попробовала и больше желания не было, стены в номерах гипсокартон...извините,но слышен каждый пук в соседнем номере, В итоге мы еле дождались,когда покинем этот отель, Отель не рекомендую,тем более он поменял название на Добедан, будет масштабный ремонт зимой,повысится стоимость, хотя он и сейчас не стоит этих денег.Номера уставшие, дети тусуются даже в той зоне,которая огорожена -для взрослых, наш отдых не совсем то,что мы ожидали,к сожалению...
Читать полностью
8
22 сентября 2023 | Денис П
Отдых в сентябре
Отель оставил приятные впечатления, отдыхали мы с семьей, НО, на 7 сутки ребенок заболел вирусом коксаки и отдых уже был испорчен. Будьте аккуратно и мойте руки, фрукты десять раз. Доп-но уборка слабая, не убирают даже использованные флакончики от шампуня.
Читать полностью
10
13 октября 2023 | Filya
Лучший отель в Турции, в котором я был
В Турции были три раза этот отель понравился больше других. Здесь продумано всё до мелочей: еда, алкоголь, анимация, обслуживание, номера. Всё на твердую пятерку. Даже не могу вспомнить негативных моментов. Единственное - было очень жарко в июле месяце, жара 43. Но отель явно здесь не причем. Смело могу рекомендовать отель к посещению.
Читать полностью
2
16 октября 2023 | Natalia O
Самый худший отель и сервис
25 августа 2023 года я и моя мама приехали отметить ее день рождение в Турции.
В итоге недельное путешествие превратилось в самое худшее путешествие за мои 30 лет.
Начну по порядку:
1. Встретили на с бокалом игристого вина. Оно было ужасное, что хотелось выплюнуть тут же.
2. Пришли в номер и увидели, точнее ничего не увидели, не было никакого внимания (ни еды, ни особенного украшения номера) со стороны персонала в день рождение. Ничего не было. Я спустилась на ресепшен, высказала свое недовольство и только этого они принесли бутылку вина, 2 банана, яблоко, грушу и мини-десерт со свечой.
3. Не было сушилки, все сушили вещи на перилах балкона. Шок!
4. Коктейли везде просто отвратительные. Каждый персонал делает как хочет, нет стандартов. Апероль делали с фантой!
5. Еда отвратительная. Ее было столько много, но большинство было не съедобное. При том, что бы жили в корпусе Deluxe. Все морепродукты (креветки, мидии, гребешки), рыба, курица все пережаренное на столько, что это резина. Картошка, рис, макароны переваренные. Один выбор белого вина, настолько кислое, что пьешь как будто лимонный сок.
Думали раз шведский стол плохой, можете ресторане Аля карт будет лучше. Мы пошли во французский ресторан, но там была еда еще хуже чем шведский стол.
6. В номере (в корпусе Deluxe) не работала розетка в ванной. Сказали, что количество ватт ограниченно и снижено в целях безопасности. В коридоре около зеркала не было тоже розетки. Укладывать волосы можно было около кровати и без зеркала либо около тумбы с чайником и холодильником. Это вопрос они не смогли решить, хотя мы просили новый номер.
7. Море грязное. И конечно мы поехали в очень жаркое время года.
В последствии он будет называться Доберан, ни езжайте туда. Если не хотите как мы потратить 235 тысяч на неделю на двоих и получить такой сервис и отношение.
Читать полностью
4
19 октября 2023 | the_gencik25
Сильно переоцененный отель!
Отель по факту очень и очень переоценен!
слабая 4 от силы.
Все началось с охраны. Шли с пакетами и двумя чемоданами на заселение, не хотели пропускать, стояли на 27* жаре, пока охранница кому-то дозвонится и что-то узнает…
Обслуживание на ресепшен тоже не заявленный уровень отеля (есть с чем сравнивать)
Про состояние номеров вообще молчу. Матрасы, санузел и тд… ну тут даже комментировать нечего.
Адская нехватка лежаков начиная с 9 утра, тоже неприемлемо. Еда в ресторане раскидана по огромной территории, при открытии ресторана образуется толпа и складывается ощущение, что находишься на рынке. Единственный плюс нашла в хорошо ухоженной территории
Сейчас все еще живем в отеле, номера 1331 и 1320.
Не рекомендую! Даже половину цены не отбил, до этого неделю отдыхали в соседнем Sailors Beach - небо и земля, а по стоимости Sailors чуть дешевле
Читать полностью
10
21 октября 2023 | Inga L
Спасибо всей комманде Alva Donna за чудесный отдых
Самый классный отель в Кемере. Тут все сошлось: качество обслуживания, приветливый персонал, красота территории, удобства и чистота комнат, вкуснейшая разнообразная кухня, великолепная анимация, чистое теплое море и солнышко.
Читать полностью
8
22 октября 2023 | OksanaLarina
Уже Добедан.
Отдыхали в составе муж, жена и дочь 20 лет. С 23.09 по 05.10.
За время отдыха один день была гроза сильная, до вечера и один день утром дождик накрапывал. Всё остальное время погода была отличная. Вечером, если ходишь, не холодно. Если сидишь, иногда хотелось руки прикрыть.
Привезли нас в отель часам к 10. На поздний завтрак мы успели.
Номер ждали, переодевшись в пляжное, на море, почти до 14.00. Пожелания наши, написанные заранее на почту отеля, учтены не были ни по одному пункту. Просили, как и большинство ) третий корпус, повыше этаж, поближе к морю, с нормальной кроватью для девушки. Дали 1 корпус, 2 этаж, номер рядом с коридором, и странное спальное место на колёсиках без изголовья, страшно скрипучее. Гестрелейшн про это сказали. Девушки предложили поменять номер через пару дней. Но мы уже разложились. Кровать нам поменяли на такую же, чуть менее скрипучую. Мебель, конечно, уже вся требует замены. Ремонт тоже необходим. Вынесенные за зону ванны раковины, особо не напрягали. А вот шумный унитаз, конечно мешал. Приходил мастер. Стало потише. По запросу дали ортопедические подушки и сушилку для одежды. Тюбики на раковине пополняли регулярно. Чай тоже. В минибар иногда воду не добавляли. Брали в барах сами. Уборка нормальная, но не захватывая балкон. С кондиционером все плохо. На минимуме толком не охлаждал. Плюсы в расположении номера в 1 корпусе мы таки нашли. Балкон выходил на Акка Алинда. Не шумную его часть. 2 этаж тоже не плохо. Спуститься на этаж ниже - пляж, ресторан. Выше на этаж - лобби и ресепшен.
Территория у отеля большая и зелёная. Есть где погулять, пофоткаться. Большие и теплые бассейны. Лебеди, фламинго, котики )
Баров, закусочных, кафе в избытке. У бассейнов на роликах возят напитки. Иногда на пляже видела официантов. В ресторане очень хороший выбор блюд. Много русской кухни. А вот бары подкачали. Если и был оригинальный алкоголь, то в лобби. И то мало что. Мне в коктейлях особо разницы нет, а муж утверждает, что при такой цене отеля, алкоголь должен быть, по умолчанию, оригинальный и не из под полы.
Персонал все умники. Стараются помочь, улыбаются. Может один раз только официанта в ресторане искали. На завтрак, сразу после открытия правой внутренней части, мы пришли раньше их. Гестрелейшен очень стараются выполнить все просьбы гостей. Сильно строги были с теми кто забыл нам комплимент на годовщину свадьбы принести. Часов в 9 вечера только сделали, после напоминания.
Пляж у отеля песок, переходящий в камешки ближе к морю. Заход в море резкий, но есть деревянные сходни с поручнями. Водичка прозрачная. Теплая. Пирс большой с матрасиками, но без зонтов. С душами. Проблема со свободными лежаками на пляже была. Ближе к 10 часам. Но администрация реагировала. Приносили лежаки. Ходили, собирали безхозные полотенца, спрашивая соседей, были ли на этих лежаках туристы. Ближе к обеду, часть людей перемещалась к бассейну и лежаки у моря можно было найти без проблем.
Анимационная команда организовывала много игр и развлечений. Конкурсы у бассейна весёлые. Хотя ребята сами признавались, что устали уже к концу сезона. За время отдыха был октоберфест, пенные дискотеки, редпати на пирсе, алькатрас, Егор шип, Анет сай. Приглашённые коллективы, с особо большими и зрелищными шоу проходит на сцене у моря. Там посадка гостей вообще не удобная. Все сидят за столиками, на высоких стульях, в один уровень. На втором, третьем ряду уже шоу видно плохо. Поэтому шоу смотрели выборочно.
Амфитеатр на территории отеля есть. Но там проходят, в основном, детские развлечения. И не большие танцевальные коллективы выступали. Вот там удобно смотреть. Всё видно.
За территорией отеля магазины, аптеки, кальянные есть. Добраться до Кемера на маршрутке можно без проблем. Остановка рядом.
Отель рекомендовать буду. Но преданным фанатом не стану. Другие варианты будем рассматривать. Вернёмся ли когда-то сюда, будет зависеть от цены.
Читать полностью
4
22 октября 2023 | миша
Реальность не совпадает с амбициями отеля и ожиданиями гостей!
Отдых вдвоём с супругой! Заселили по приезду в 6 корпус с выходом на соседний отель,за забором диско! Очень шумно! На след.день переселились во 2 корпус,гораздо потише. Хорошо,что не доплатили хорошую сумму за номер с видом на море,они все выходят балконами на то место,где проходят вечеринки и куражи в обед!
Раковины вне ванной комнаты-это какое-то недоразумение! Крайне неудачное решение! Вообще,ванная комната самое угашенное место в номере! Отель вроде 5 звезд,а эта комната как-будто от 2 звезд! Номера в принципе давно требуют косметики!
По питанию… что-то вкусное,к чему-то не прикасались! Зачем тратить продукты на том баре где делают бургеры и шаурму?! Это же просто дно! Взяли и выбросили эти «гамбургеры» . Неужели так трудно сделать достойные позиции фастфуда!
Ну и куда без отравления! Сутки были исключены из отдыха! Рвота и другие признаки жесткого отравления,температура и кровать! По отзывам людей на пляже-случай совсем не единичный! Будьте внимательны! Взял виноград,на пальцах осталась прям грязь,чуть ли не земля!Показал грязную руку повару-администратору,молча убрали виноград из раздачи!
Алкоголь-коктейли можете даже не брать! Это не коктейли,а шляпа! Стоят на баре такие аппараты из которых они крепкий алкоголь наливают,так вот случай. Беру из него виски и прошу налить такой же виски из бутылки! Цвет напитков кардинально разный и вкус отличается!
Ситуация с лежаками хуже не придумаешь! Я понимаю что полотенца(камешки,бутылки,панамки) это фишка русских! Встать пораньше на зорьке и бежать резервировать себе местечко! 🤦🏻♂️но можно же как в других отелях контролировать этот момент,не допускать этого колхоза! Приходишь после завтрака и 50% лежаков заняты,но видно что без людей!
Реально возникает ощущение что ты не нужен этому отелю совсем,конвейер так сказать! Деньги хорошие заплачены,ожидания были шикарные,уехали разочарованные! Не вернемся и никому не будем рекомендовать! Нет души в этом отеле!
Читать полностью
6
28 октября 2023 | Михаил С
Очень смешанные. Территория супер. Еда норм. Но 100к … оно того не стоит… это все и портит
Сам отель, территория, еда - неплохие за свои 250к на двоих на 10 дней. Но сервис проигрывает даже отелям за 150к (собственно в турции я был только в двух - второй Faros, их и сравниваю). Возможно потому что был уже конец сезона (хотя погода была прекрасная, 28 воздух, 26 вода), но сервис оставляет желать лучшего. Персонала явно не хватало везде! Ни на барах, ни в ресторана, ни на пляже… лежаков не хватало и где их взять - было не понятно. На пляже лишь табличка (лежаков хватает, просьба их не занимать) и все, никакого персонала. На барах постоянно очереди, т.к. бармен вечно один (а иногда и ни одного) и ты сам себе даже газировки налить не можешь, поэтому вынужден стоять и ждать пока он неторопливо делает три Маргариты женщине перед тобой… а тебе всего лишь чаю или кофе… такое себе. В основных ресторанах тоже вечно недозовешься официанта, смотрят тебе в глаза и проходят мимо.. ужасно! А в 22:00 начинается уборка. Хотя есть поздний ужин с 22 до 23 и даже ночной ресторан, но в 22:00 прямо рядом с тобой начинают очень бодро орудовать шваброй. Завидный энтузиазм работников, но не когда ты еще сидишь ешь, а тебе шваброй под ноги лезут. Хуже было только в Адлере в 2000х… там еще этой шваброй по башке могли дать)))
В общем имхо сервис на 250к не тянет вообще ни разу. В отелях за 150к было гораздо лучше. И напитки прям к лежаку на пляж приносили, и в ресторане воду наливали когда ты еще на стул не успел сесть. Просто небо и земля.
И даже конец сезона им не оправдание.
Читать полностью
8
01 ноября 2023 | Анастасия Б
Хороший отель с нюансами
Отличная зелёная красивая и ухоженная территория.
Очень хорошее и разнообразное питание.
Великолепно работает гест Релейшнс.
Отличная дневная анимация и великолепная вечерняя шоу программа э.
В ресторане официанты всех не успевают обслуживать, а вечером выключают свят гостям заканчивающим приём пищи.
В барах бывает очередь, особенно вечером во время шоу.
Мест на шоу часто не видно.
Номера требуют ремонта, он ожидается этой зимой.
Читать полностью
8
01 ноября 2023 | Ирина Н
Алва Донна(Добедан) Кемер октябрь 2023 года
Были с мужем в Алва Донне в начале октября 2023. Десять дней. Перелёт очень дорогой. Отель неплохой, понравилась территория, довольно большая, но мало лавочек и без спинок. Бассейны отличные, есть с подогревом. Концепцией отеля бассейны, как и территория пляжа, предусмотрены для разных возрастов, но кто бы ещё следил за этим. Мамки с детьми были везде, даже если территория 18 . Номера: заселили почти сразу, но без предпочтений, которые были при бронировании- номер потише. Пришлось до двух ночи каждый день слушать шоу программу соседнего отеля. Переселить не просили, хорошо что на четвертый день вывезли третью кровать, хотя номер бронирования на двоих. Номер уставший очень. Санузел без вытяжки, туалет при смыве слушает, наверное, весь корпус. Сантехническое оборудование работает на пределе своих возможностей. Уборка хорошая, бельё меняли часто, по просьбе предоставили бритвенные принадлежности и сушилку. Бар пополнялся не сразу, приходилось напоминать про воду, ходили сами брали на территории. Плюшек при заселении не было никаких. Еда: еда отличная, хорошее обслуживание в ресторане, минус только за столовые приборы, особенно ножи. Кухня разнообразная, повара на высоте, спиртное в ресторане отвратительное(это даже вином назвать сложно). Сладости вкусные только восточные и шоколад, десерты не понравились(много красителей), мороженое супер. Фрукты: очень бюджетно. Большой выбор рыбных и мясных блюд. Столы на выбор - диета, фастфуд и обычные. Спиртное: очень скромный выбор, более менее в лобби. В барах на пляже и рядом с пляжем вообще не понравилось обслуживание, ощущение, что разливают из своей лавочки, всегда не покидало ощущение, что бармены ждут оплаты, хоть мальчики, хоть девочки, мерзкое обслуживание. Пляж: отличный, море чистое и тёплое. Есть удобные оборудованные входы в море, камушки мелкие и песок. К лежакам отношусь скептически, не люблю пластик, предпочитаю камни или песок, но в час пик видно, что лежаков мало. Анимация скудная, оцениваю только для взрослых. Для детей всё на порядок лучше. Спа: сумасшедшие цены на массаж от 120 евро! Сам комплекс с баней и хамамом, бассейном отличный. Рядом корты и фитнес центр. Персонал вежливый, за исключением барменов. Иностранцев очень мало, основная масса русскоязычных отдыхающих. Кемер: остановка рядом с отелем, очень удобно, автобусы каждые полчаса. До города 15 минут. Цены везде космос, по сравнению с Москвой. Были Вайкики, Мигрос и на вещевом рынке(по четвергам в городе). Откровенный ширпотреб, я такое видела в Лужниках, лет 20 назад. Везде ощущение, что тебя за дурочка принимают. Неприятно было. В основном отдых получился замечательным, рекомендовать отель буду. Вроде ребрендинг на Добедан делают.
Читать полностью
10
08 ноября 2023 | Ирина П
Илья
Были с семьей в конце сентября до 9 октября,все просто супер были второй раз. Как всегда на высоте отель ,в лобби работают самые лучшие сотрудники,особенно в белых футболках ,имя девушки Вaise Topal,на пляже в лобби тоже молодцы стараются особенно девочки . Спасибо отелю за гостеприимство
Читать полностью
10
26 марта 2024 | V.A
Мне очень понравилось.Приеду еще!
Идеальное место для отдыха. Приветливый персонал, комфортабельные номера, великолепный пляж, отличная кухня и разнообразные развлечения создают атмосферу идеального отдыха. Я рекомендую отель Dobedan World Palace всем, кто хочет провести незабываемый отпуск в Турции.
Читать полностью
10
26 марта 2024 | Шынар З
Отель сам очень большой и территория зеленая ! девушка Аделя очень милая ! всегда помогала
Отдыхали с семьей в отеле Добедан, незабываемый отдых! Хочется возвращаться еще и еще ! В этом отеле все на высшем уровне , персонал добрый , всегда поможет и обслуживание на 5 , ресепшен улыбчивые ребята и девушки из сервиса по работе с гостями просто замечательные! Решали проблемы быстро и на отлично. Всегда на связи и всегда готовы помочь. Анимация детская очень слаженные ребята , умеют найти подход к каждому ребенку и ну уж очень понравились нам! Отель сам очень большой и территория зеленая ! Официанты милые и очень быстро приносят напитки! Однозначно буду рекомендовать отель всем друзьям и родственникам !
Читать полностью
10
27 марта 2024 | Kristina B
Лучший отель!
Отдыхали с семьей в этом прекрасном отеле,который навсегда оставил положительный след в наших незабываемых каникулах(отпуске) !
Хочу поблагодарить весь персонал за такое обслуживание,менеджеров-обещаем еще вернуться и конечно рекомендуем его!
Читать полностью
10
03 апреля 2024 | Татьяна Г
Восхитительный отель
Первый раз в этом отеле. Влюбились с первого взгляда. Территория огромная, ухоженная, зеленая. Чудесная атмосфера очен доброжелательная аура от всего персонала. К любому пожеланию относятся с пониманием и заботой. Гид Али помог решить все вопросы с приобретением лекарств. 🙏 девушки из отдела по работе с гостями настолько приветливы, чутки. В связи с особой моей диетой, индивидуально для меня составили меню в ресторан. Четко и профессионально корректируют создавшиеся ситуации, предлагают самые лучшие варианты. Отдельное спасибо Диане, Марии, Аделии. Все самое лучшее можно сказать о сотрудниках рецензии. Хочу отметить огромный выбор еды, качество! Полный релакс, удовольствие , позитивные эмоции вы получите!
Читать полностью
10
05 апреля 2024 | Ирина П
Апрельская сказка
Была с подругами в самом начале сезона 1 апреля. Хочется отметить теплый приём в отеле с цветами, шампанским и фруктами в номере. Заселили быстро, учли все наши пожелания. Огромное спасибо сотрудницам по работе с гостями. Они просто волшебницы, решали все наши вопросы в течение 5 минут. В отеле очень приятная и дружелюбная обстановка, каждый сотрудник старается угодить гостям. Территория чистая, большая и ухоженная. Даже не смотря на малое количество гостей на первой неделе сезона, на территории работали все бары и рестораны. Номера старенькие, но в них все чисто, уютно и исправно. Отдельная благодарность, за живые цветы в номере. У нас получился волшебный отпуск, обязательно вернёмся сюда ещё раз.
Читать полностью
10
10 апреля 2024 | Ludmilka K
Возвращаемся в 2024
Были в отеле дважды ,так же читала отзывы ,рассматривая плюсы и минусы о которых писали гости .Первый раз были в 2021 году в сентябре,потом вернулись в 2022 году в октябре .Жили в 3 и в 5 корпусах ,второй нравился больше ❤️Отель влюбил в себя буквально всем ,территория шикарная,детская анимация замечательная,море чистое 😍концертная программа огонь ,были на Зиверт и Ханне .Вкусное мороженое,прекрасная еда в целом ,божественные завтраки .Свежевыжатые соки ,сладости на любой вкус.Персонал добрый и внимательный,в ресторанах ,и горничные мне всегда попадались очень милые ,особенно в 2022 году .Помню как в ресторане в 22 году мне нарезали арбуз сердечками и сказали это вам королева 😂🤩🫶И в такие моменты не хочется вспоминать мелочи которые не понравились по какой то причине).В прошлом году мы отдыхали в другом отеле .Но душа просится обратно))Так что в этом году мы опять возвращаемся уже в Добедан ❤️
Читать полностью
10
10 апреля 2024 | madyar o
Впервые в отеле Добедан !!!!
Я был впервые в отеле Добедан Ворлд Палас и с первых минут был очарован добродушием и гостеприимством персонала , особенно хотелось бы отметить девушку Адель с отдела по работе с гостями , которая оказывали любую необходимую поддержку в решении любых вопросов. Кухня и бары были на высшем уровне , все это способствоваволо хорошему отдыху , надеемся вновь посетить этот отель.
Читать полностью
10
12 апреля 2024 | Konstantin E
Замечательный отдых в апреле
Отдыхали в апреле, первый раз здесь. Очень понравилось: большая зелёная территория, много баров, разнообразная анимация как в дневное так и вечернее время. Отдельное спасибо Зарине за проведение соревнований стрельбы из ружья. Обязательно приедем ещё раз.
Читать полностью
10
12 апреля 2024 | Александра С
Каникулы💗
В Турции была в первый раз, и очень довольна, что выбрали отель сети DOBEDAN!
Путешествовали с сестрой, и нашими детьми. Приехали в отель в 10:30, нас сразу отправили завтракать. Когда вернулись на ресепшен, номера уже были готовы. Поселили нас рядом, как и попросили, при заполнении документов.
Номера 4214 и 4216 удобное расположение, все рядом, с видом на kids club. Вечером шумно, но в 23:00-23:15 музыку выключали. Номер обычный, работало все исправно, в номере исключительно ночевали, поэтому по качеству мебели и прочего ни чего не могу сказать, даже не обратила внимания. Кровати вполне удобные. Каждый день пополняли бар с напитками ( мини бар бесплатно). Есть чайник, чайные и кофейные принадлежности пополняли тоже . Также обновляли шампуни, кондиционер для волос, гель для душа и лосьон для тела. Все в индивидуальных запечатанных тюбиках.
Еда отличная, все свежее, на ЛЮБОЙ вкус можно найти блюдо. Много фруктов, очень вкусные сладкие апельсины, клубника ничего так🙂, а вот десерты не очень понравились.Вкусное мороженное. Красивые, но не всегда вкусные. В ресторане бегают официанты, если Вам что то нужно, не стесняйтесь их тормозить и смело заказывайте напитки, т.к. людей много , они просто физически не могут подойти к каждому лично)
В аля карт не были, не могу ни чего сказать.
Попробуйте шаурму у бассейна, очень понравилась. Дочь с удовольствием ела там бургеры.
Бары супер, напитков много, если есть какие то предпочтения, лучше сразу говорить бармену марку напитка, потому что иначе он будет наливать что под руку попадется, а попадется ему местная бодяга🤣.
Очень не хватает в отеле на барах коктейльных карт!!!. Все делают какую то отсебятину, пить в основном невозможно...
Нашли пару ребят которые делали вкусно, но лучший бармен это Айдан. В отеле так же имеется пиво бутылочное Miller, Beck's, Efes в банках. И даже безалкогольное бутылочное пиво.
Детский клуб хороший, дочь 8 лет бегала с удовольствием.
Для любителей кофе есть Старбакс и отдельная кофейня (там не была, но отдыхающие сказали, что кофе там супер).
Море было холодноватое 20градусов, но народ купался. Мы плавали в подогреваемом бассейне.
Анимация работает хорошо, не навязчиво, всегда была какая то движуха, дартс, бочча, поло, волейбол, футбол, зарядка, кардио тренировки в бассейне, тренировки на батутах в бассейне. Вечернее шоу застали только одно, понравилось, а так было караоке у моря. На дискотеку не ходили ни разу, не знаю что там))
Отель рекомендую, обязательно побываю в других отелях этой сети, и сюда вернусь непременно!
Спасибо всему коллективу за приятные впечатления от поездки! Удачи Вам и процветания!
Читать полностью
10
13 апреля 2024 | Snej K
Лучший миниклуб и команда аниматоров
Замечательный детский клуб. Просто лучший, где бы мы не были. Ребята работают от души, Лейла, Аля, Денис - просто красавчик, парень огонек!. С детьми занимаются, и конкурсы и призы, и игры, и в бассейн их сами водят, возятся как со своими)))
Я как мать, на эти моменты очень обращаю внимание всегда. Команда вся отличная.
В клубе много интересного, по вечерам есть просмотр мультфильмов на большом проэкторе. Аквогрим каждый день. Минидиско веселое на сцене, аниматоры наряжаются в шикарные кастюмы, что мы особо оценили. В других Добиданах, аниматоры просто в футболках плесали.
Спасибо! Ребятам успеха!
Отелю спасибо за эту команду.
Читать полностью
10
13 апреля 2024 | Радмир С
Отличны отель !
Очень классно отдохнули , вся семья довольна , будем вам обязательно советовать всем друзьям , качество обслуживания и качество питания на высшем уровне, развлекательные программы очень интересные , пляж отличный , отдел по работе с гостями всегда помогали , ресепшн доброжелательные , все сотрудники всегда рады помочь по любым вопросам! Приедем ещё раз !!!
Читать полностью
10
13 апреля 2024 | Ирина Б
Отдых в Кемерово,отель Добедан
Очень хороший отель. Для детей прекрасная анимация и аниматоры. Занимаются на протяжении всего дня. Можно спокойно оставить ребёнка,самим отдохнуть. Номера расположены удачно. Уборка каждый день. Есть тёплый бассейн. Вечерняя программа.
Читать полностью
10
19 апреля 2024 | Ольга Б
Отличный апрельский отпуск
Отдыхали в отеле с 11 по 18 апреля 2024,только вернулись,пишем отзыв по горячим следам.Отпуск прошел замечательно,ни разу не пожалели о выборе отеля.Прекрасная зеленая территория,много красивых локаций для фото,бассейн с водой комфортной температуры,аквапарк для детей так же с подогревом.Есть активности для взрослых,команда анимации старается,каждый час какие-то игры: водное поло,дартс,волейбол,боча,и т.д.
Отдельно хотелось бы отметить детскую анимацию - первый раз ребенка было не утащить из мини клуба,весь отпуск провел в компании аниматоров и других детишек.Все ребята супер,доброжелательные и заботливые,особенно сын полюбил аниматора Алю❤️.
На территории отеля много разных баров,кафе,в любое время можно перекусить,голодным остаться невозможно.В основном ресторане большое разнообразие блюд,что немаловажно все приготовлено вкусно и качественно.Старались садиться к официанту Тунаю - отличный сотрудник,за столом была чистота,напитки ,приборы,влажные салфетки моментально появлялись/менялись за нашим столом.Все официанты стараются,но Тунаю отдельное спасибо👌
Вечером в отеле интересные шоу,мини диско,диджей.
Из минусов только старые номера,но знаю,что уже часть номеров обновили,надеюсь весь номерной фонд пройдет реновацию.
Отель рекомендую,отличное соотношение цена/качество👍
Читать полностью
10
25 апреля 2024 | Inneskin I
Хороший, качественный отель. Подойдет для отдыха семейного и молодежного. Также подойдет для людей более старшего возрас
Хороший отель. Пожалуй, лучший из всех Dobedan (была во всех).
Из плюсов: комфортные номера, достаточно разнообразное и вкусное питание, наличие развлечений для детей и взрослых, хорошие бассейны, внимательный персонал. Отдельно отмечу бармена в баре у моря (по ходу слева) Ufuk, прекрасный человек и профессионал. Не видела на его лице ни разу «ну, что, опять вам что-то надо?», а каждый раз очень внимательно слушал просьбу и все выполнял позитивно. Такое отношение было очень приятно (есть, с чем сравнивать). Рядом с отелем есть аптека и сувенирные лавки. До Кемера ходят маршрутки по 1$. Хороший WiFi
Из минусов: пока идут еще небольшие ремонтные работы (но не мешает. Хотя, если бы днем захотела спать, то вполне могло беспокоить), вход в море по крупной гальке (почти как Адлере) и без специальной обуви это достаточно проблематично.
Но самый главный минус- не хочется отсюда уезжать :)
Отель однозначно рекомендую.
Читать полностью
10
26 апреля 2024 | Ирина Г
Качественный сервис и новый ремонт
В отеле все хорошо. Особенно понравилось, что обновились все общественные зоны, современный интерьер, чистота. Очень вкусная еда в главной ресторане. Много интересных красивых зон по территории отеля - бассейны, кофейни, кондитерские, лобби бар с классным интерьером, по вечерам музыка на рояле.
Из минусов - снэк бар, но кроме него много других корнеров с достойными десертами и главный ресторан открыт почти круглосуточно.
Активная анимация - йога, волейбол, игры в бассейне, даже стрельба из ружья. Скучно точно не будет. Спасибо аниматору Веронике за организацию, особенно за сбор людей с пляжа на волейбол 😊
Читать полностью
2
27 апреля 2024 | Ян Р
Худший отель из всех, в которых я был
Отдыхали с семьей впервые в этом отеле. Заранее ознакомились с отзывами об этом отеле и были в предвкушении замечательного отдыха, но как же мы были расстроены от пребывания в этом отеле…
Из плюсов только можно назвать то,что у этого отеля большая территория для прогулок и есть некоторые люди в обслуживающем персонале, которые действительно могут поднять настроение и заслуживают похвалы. В основном отель не заслуживает быть таким распиаренным.
Сразу при заселении возникли проблемы. Пришлось долго ждать, чтобы получить свой номер.
Уборка в номере оставляет желать лучшего. При заселении в номер обнаружили чужие волосы на столе возле чайника. После первой ночи убрались, оставили красивые узоры из полотенец на кровати с цветами, после второй же ночи была обычная уборка, но на полу осталась пыль.
По ходу нашего отдыха в нашей ванной начался потоп и на наши просьбы персонал никого не присылал в течении 2 часов точно! Только после 3-4 просьбы нам прислали мастера. Одним словом наплевательское отношение к гостям (возможно не ко всем, но нам видимо «повезло»)
По ходу нашего отпуска мы сталкивались с неприятными ситуациями, когда мы хотим сесть за определенный столик на улице в тени и нам говорят, что сюда нельзя. Какой отель «все включено» может такое вообще позволять? 😅
Ну и таких ситуаций было много, когда нам что-то запрещали.
Скудный выбор еды. Еда в ресторане однообразная. Отсутствовали некоторые традиционные турецкие блюда, которых очень хотелось попробовать.
В самом ресторане официанты будто выборочно обслуживали столики. Нам приходилось ждать очень долго, чтобы к нам подошли.
На ресепшен сотрудники отеля всем своим видом показывают, что они уже будто бы устали от этого всего. Никто не улыбается, отвечают на «отвали».
В баре алкоголь будто бы развешивается с водой заранее. Бар у пляжа и вовсе отвратительный. Многое бармены совсем не знают, как делаются элементарные коктейли (та же куба либра или маргарита).
Совпало так, что я отмечал свой день рождения в этом отеле. В номер принесли бутылку вина, кусок торта (который будто слепили из каких-то остатков) и фрукты. В другой номер ,другому имениннику же принесли торт со свечкой.
В праздник дня защиты детей ничего интересного не придумали в этом отеле, кроме как развесить флаги страны по территории и украсить детский ресторан шариками.
При продлении номера возникли проблемы. Так как за время нашего пребывания в этом отеле мы сталкивались с различными проблемами, которые мешали нашему отпуску, мы попросили о небольшой скидке за продление номера, не говоря уже о бесплатном продлении. Нам предложили настолько смешную скидку, что оставалось только сдерживаться, чтобы не высказаться там на месте. В конечном итоге менеджер по guest relationship вмешалась и мы пришли к компромиссу.
В общем и целом, подводя итог, буду строг и краток. Отель г@вно. Осталось неприятное впечатление о нем и больше туда возвращаться не хочется.
Читать полностью
10
28 апреля 2024 | Pavel C
Отличный отдых!!!
Отдыхаю в апреле, территория красивая и большая, детский клуб хороший, детям понравился, отдельное спасибо детскому аниматору Анне, и взрослому аниматору Зарине и Азату. В футбол! Обязательно приедем ещё раз!
Читать полностью
10
29 апреля 2024 | Владимир Р
Отдых
Супер отель, отдыхаем здесь первый раз . Все очень понравилось. Территория огромная, есть где погулять. Анимация очень веселая и разнообразная. Аниматоры, классные ребята, скучно никогда не будет. Вечерняя программа- супер, есть диджей и живая музыка. Отдых очень понравился, приедем обязательство ещё
Читать полностью
10
29 апреля 2024 | Любовь А
Вернусь в этот отель
Добрый день! Бывала во многих отелях класса бизнес-люкс. Можно называть как угодно. Этот отель для русских, всё заточено под нас.
Guest relations работает отлично, все недочёты стараются сразу исправить.
Мы были в момент открытия, когда ещё шёл ремонт. Вопрос - зачем продавать путевки, если каждую минуту работает плиткорез? Полностью заявленной концепции к открытию не было - отсутствовало порционное мороженое, аквапарк открыли только на следующий день, большой ресторан не работала - шёл ремонт, анимация в этот период была только от команды, приглашенных артистов не было. Бар не заполняли в заявленной концепции.
НО... Именно но, благодаря отзывчивости персонала, сотрудникам анимации в лице Зарины, барменам Шерифу и Айдену, сотруднице guest relations Лиане наш отдых прошел на урраа!
Прекрасное питание, отзывчивое отношение, да и просто внимание со стороны персонала перекрывает все недостатки.
Уставшие номера, но при этом прекрасная территория, на момент открытия отсутствие как таковой анимации, но внимательное и дружеское отношение аниматоров. Про спа можно говорить долго, это не только усталое, но и опасное место - в парных торчат провода, в натяжном потолке видны мухи, дырявые полотенца..
Минусы есть, но при желании и возможности их можно исправить.
Ценник по-моему мнению завышен, но если большинство недочётов будут исправлены, то оправдан.
Познакомилась с управляющим отеля - большой респект, слышит о недочётах и мгновенно их исправляет.
Не знаю, как здесь будет в сезон, учитывая территорию и количество номеров, видимо, большая ж... Но если всё будет четко, то и люди будут довольны.
Но мы вернёмся! Благодарю за внимание и уделённое время! Идёте в ногу наравне с Sorgun Voyage! Держите марку, пожалуйста!!!
Читать полностью
10
30 апреля 2024 | Анастасия О
Анимация отличная, очень весело Отель хороший, еда вкусная, пляж хороший Территория большая и хорошая Конкурсы интерес
Анимация отличная, очень весело
Отель хороший, еда вкусная, пляж хороший
Территория большая и хорошая
Конкурсы интересные, много игр
Вечером программы интересные, скучно нам не бывает, обязательно вернемся еще сюда, все супер👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻
Читать полностью
10
01 мая 2024 | Maria Medvedkova
Ворота в Рай
В этом отели мы решили провести спортивные теннисные сборы. Выбрали супер новый номер категории swim-up. Вид из номера потрясающий особенно здорово выглядит подсветка вечером. Скажу честно в начале отдыха были неурядицы и проблемы, но Guest relation очень старается все уладить. Особая благодарность руководителю службы Guest Relations, получив от меня жалобу, она сразу меня нашла, встретилась и мы обсудили все проблемы. Очень приятно когда руководство идет на контакт и пользуется обратной связью от клиентов. После нашего разговора сервис улучшился на глазах. Уезжаем с прекрасным настроением и надеемся на новую встречу.
Читать полностью
10
06 мая 2024 | Climber57943200281
Отличный отдых!!!!
Прекрасные шоу и отличные концерты. Еда в ресторане шикарна . Хотим поблагодарить аниматора Веронику за отзывчивость а так за веселую компанию всегда улыбчива и приветлива большая умничка!!! Отель просто супер !!!! Спасибо всем .. !!!!
Читать полностью
10
07 мая 2024 | Марина
Классный душевный отель
Отдыхали с мужем с 28.04-5.05, до этого были в Альва донне в Белеке.
Приехали рано в 5 утра, заплатили 50 $ за раннее заселение и сразу заехали в номер в 3 корпусе(не реновированный) вид на сад и кусочек моря, номер хороший, тихий, видно, что был проведен косметический ремонт , всё чистенько.
Потрясающая природа, птички поют, отель очень зеленый, красивые растения, цветы, пальмы глаз радуется!
Все вопросы быстро решались девочками гестрелейшен. Веселая анимация, концерты звезд и привозные шоу достойные.
Море 23 градуса, купались каждый день, пляжная линия длинная и широкая, лежаков всем хватает, отличные навесы от солнца! 2 пляжных бара, напитки наливают в основном импортные.
Старбакс на территории, понравился бар возле релакс бассейна, там бармен делает вкусные коктейли
Подогреваемый бассейн действительно тёплый!
Стильный главный ресторан, официанты молодцы! По еде вопросов нет, всё вкусно, выбор большой. Клубника каждый день.
По атмосфере, природе и морю нам понравился больше, чем Альва в Белеке. Будем рекомендовать друзьям !
Спасибо всем сотрудникам отеля за отдых!
Читать полностью
8
10 мая 2024 | дарья
Отель где все хорошо,но твои желания не учитывают.
Плюсы :
Номера:У нас был оплачен старый номер,а дали новый с ремонтом.Приятно.
Питание: выбор большой, всегда много мяса рыбы и гарниров.Кофейня,мороженое,вкусные алкогольные напитки. На территории Starbucks,но всегда очереди и выбор напитков не велик.
Море:прекрасное,чистое море.
Кириш прекрасен.
Анимация : хорошая,есть и спокойная атмосфера , так же есть движ .
Концерты звезд - огонь.
Минусы:
В отеле электронные экраны,где указываешь нужна уборка или нет. Но всем все равно.Они убираются даже если ты ставишь нет. Выкинули пакет и беруши при уборке.Мало того,что убрались когда не нужно ,так еще и дверь не захлопнули .
Когда нам нужна уборка мы убираем личные вещи в чемодан.Так как они пришли убираться ,когда было указано НЕТ,то вещи были не убраны.Что для нас большой дискомфорт.Камера,объективы и дорогостоящая техника лежали в номере с открытой дверью.
Попросили не убираться ,а на следующий день опять убрались ,благо дверь закрыли !
В отеле не позволяют оставлять карточку в номере. А если нет карточки-нет электричества.То есть заряжать свои устройства ты можешь только когда спишь,потому что по их правилам нельзя оставлять карточку в номере,когда тебя там нет.Что является верхом жадности.Разве много нужно электроэнергии зарядить телефон и к примеру наушники?
Итог: в целом отель хорош,но то ,что описано в минусах убивает напрочь желание возвращаться в отель.
Читать полностью
10
11 мая 2024 | Людмила Ш
Отличный отдых
Замечательная кухня, веселые и разнообразные развлечения, прекрасные концерты. Круто тусили с аниматором Вероникой. Молодцы все ребята-аниматоры. Отлично работает служба сопровождения клиентов. Всегда адекватная помощь.))))
Читать полностью
10
13 мая 2024 | Sergey D
Супер отдых ! Дтчгый рекомендасьон!
Огромгая благодарность офицтантом Тунвй Текин и Ондер Барлас! И еще отдел плтраьоте с гостями супер! Такжп отдельное спасибо кухни, все очень вкусно, много рыбы! Были по реаомердации друзей! Территория красивая , очень мнооо зелени , даже не усппли обойти все! Из отдела по работе с госьями Озджану и Адели спасибо!!!
Читать полностью
10
13 мая 2024 | Iaroslav K
Супер отель ! Цена качество полностью соответствуют !
Отличный отель , цена-качество !
Очень понравилось , все прошло на одном дыхании . Все ребята больший молодцы . Кухня , анимация . Есть небольшие недочеты , но очень внимательно ко всему относятся , поэтому все будет решено в ближайшее время.
Читать полностью
6
13 мая 2024 | Александр Р
Субъективный адекватный отзыв неизвестного доброжелательного туриста.
Пишу, что называется, по горячим следам, находясь в отеле.
Отзыв для тех, кто выбирает между этим отелем и каким-либо другим - едьте в другой.
Скорее всего, вам, как и нам, расхвалили отель по всем пунктам, после чего появилось желание в него заселится. Но, фраза «ваши ожидания - ваши проблемы», как нельзя лучше описывает это место.
Начнем с плюсов.
Широкая береговая линия, много лежаков. Отель почти полностью заполнен, тем не менее на пляже всегда можно найти свободное место.
Вход в воду - адекватный. Нет резкого обрыва, где-то проскакивает кусочек с крупным песком, так, что детки могут, плюс минус, ходить по кромочке пляжа.
Нас заселили в стандартный номер, не после реновации, и читая отзывы других туристов, могу сказать в защиту отеля, что номера выглядят достойно. С сантехникой, по-крайней мере, в нашем номере, проблем нет, все чистенькое, ухоженное.
Отмечу прямо-таки достойную анимацию для ВЗРОСЛЫХ. При желании можно не валяться целый день на пляже, заняться какими-то активностями, в которые активно вовлекают аниматоры от отеля, за что им следует отдать должное. Программа интересная, первый раз, за все поездки в Турцию, захотелось включиться в какую-нибудь аэройогу или аквафитнес. Молодцы.
Еда - нуууу, она как бы вкусная, разнообразная, все свежее и качественное, НО, если Вы начитались хвалебных отзывов, они скорее от людей, которые не были в еще нескольких турецких «пятерках», чтобы сравнить. Не то чтобы здесь можно привести сравнение не в пользу данного отеля, просто не следует ожидать чего-то выдающегося. В других пятерках кормят ровно так же. Так что если в колонке плюсов между выбором отелей Вы отметили этот пункт, можете смело вычеркивать.
Вот прям отдельно хочу отметить баскский чизкейк - он божественен. Его нужно поискать/пождать, иной раз побороться за него в очереди, но оно того стоит))
На этом субъективные плюсы заканчиваются и начинаются жирные, на мой дилетантский взгляд, минусы.
Самый жирный из них - сервис.
За все время пребывания с нами не поздоровался НИ ОДИН ИЗ СОТРУДНИКОВ ОТЕЛЯ. Барыг и зазывал не берем в расчет.
Отдыхая в других отелях, все сотрудники, начиная от охраны и заканчивая управляющими отелями, не то чтобы даже считают своим долгом, им это просто по кайфу и у них это в крови - здороваться с гостями. Да, пусть эта улыбка будет натянутой и пройдя мимо она сойдет с лица, но это много лучше, чем в данном случае, когда все сотрудники ходят с каменной рожей и воротят взгляд.
Ладно, не ждем что с нами будут здороваться. Но что в ресторане никто не подойдет предложить воду/кофе/чай/вино, это нонсенс. В итоге, отдыхая с ребенком, приходится с коляской ездить по всему залу между кучей столов и людей, чтобы элементарно налить кофе или взять бутылочку с водой.
Администрация на данный комментарий ответила, что у них действует система самообслуживания. Хорошо, претензий нет. В других пятерках, и более бюджетных и тем более в чуть более дорогих, ВСЕГДА с тобой здороваются ВСЕ сотрудники. Начиная от уборщицы и заканчивая чайкой на пляже. Это называется - СЕРВИСНОСТЬ. В этом отеле можете её не ждать.
Возможно (в ходе размышлений с другими гостями отеля родилась мысль), это связано с преобладанием наших соотечественников в отеле, которые не любят, чтобы с ними разговаривали незнакомые люди и улыбались им без повода. Если Вы относите себя к этой категории граждан - это Ваш вариант. Мне, в сравнении с другими отелями, это диковато. Ну вот вообще никто.
Единственный, возможный плюс, мы отдыхаем с ребенком и к нему тоже никто не лезет. В других отелях он не оставался без внимания и турки всегда , себе на радость, здоровались и игрались с малышом. Иногда это были и уборщики с грязными руками, но тем не менее, гостеприимство было ярко выражено и искренняя доброта людей никогда не раздражала.
Двигаемся дальше. Территория.
Кто это люди, которые хвалят территорию Альва Донны? Ее нет, от слова совсем. Один закуток с четырьмя гамаками, релакс бассейн (на котором расположен Старбакс и там всегда куча народу в очереди, что создает не совсем релакс обстановку), симпатичная кафешка между корпусами и , пожалуй, все. Покайфовать в тишине на лавочке не получится. Аллея на набережной не в счет, тут всегда шумно и многолюдно.
Не буду расхваливать другие отели , но , сравнивая территорию данного отеля с Kimeros Park Hotel и Baia Salima Kemer , я даже близко не могу поставить их рядом. Много плитки, в лобби ни одного зеленого растения, от солнца в пекло спрятаться можно только между корпусами, погулять с коляской в солнцепек между деревьями в тени нельзя, от слова совсем. Просто посмотрите территорию вышеупомянутых отелей и сравните с доступными фото из Альвы, небо и земля. Да, это Кемер и какие-то сосны присутствуют. Но назвать территорию шикарной язык не повернется.
Могу написать еще пару пунктов, но думаю, что и до этого места дочитает абсолютное меньшиство потенциальных туристов, поэтому кланяюсь и благодарю читателей.
Резюмируя. Отель неплохой, но чересчур нахваленный и своих денег не стоит. Есть отели куда бюджетнее и куда интереснее. Это я еще не рассказал про преобладание наших любимых соотечественников в отеле, со всеми вытекающими, оставлю на Вашу фантазию, но, поверьте, Ваши фантазии, скорее всего, останутся правдивыми.
Так что, если Ваш агент прям усиленно предлагает Вам сюда ехать, наверное, ему поставили хорошую комиссию на этот отель. Потому что, если он , как говорится, в теме, наверняка знает много отелей, лучше этого, по более приятному ценнику.
Был таков.
Читать полностью
10
14 мая 2024 | ариша с
Класс!
Классные Ребята из Активити !
Особенно Азат 💋
Очень Уважительно Общается и Приветлив ! Настоящий Джентльмен 🙏🏻
Вероника очень милая и добрая девушка ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Читать полностью
10
16 мая 2024 | Svyatoslav C
Прекрасный отзывчивый и образованный персонал и отличный сервис!
Уважаемый персонал отеля Добедан,
Мой отдых в вашем отеле это лучшее что случалось за последние 2 года. Во первых хочу поблагодарить очень сильно девочек из гест релейшнс Диану, Мелиссу и Марину за профессиональный сервис и отзывчивость. Сразу видно что благодаря такому персоналу, у отеля повышается уровень доверия и профессионализма. Бары, бассейны, спа, еда, всё супер !
Все очень дружелюбные и очень ценят клиентов. Я путешествую много по миру и Добедан первый отель который очень сильно влюбил меня в свои стены и отсюда не хочется уезжать. Хочу поблагодарить ресепшен, гест релейшнс, администрацию и весь персонал за отзывчивость, хорошую работу и прекрасный сервис ! Буду советовать семье, всем друзьям и знакомым чтобы приезжали и отдыхали в Добедан отеле.
С уважением,
Святослав .
Читать полностью
4
17 мая 2024 | ilTur
Пребывание в любимом отеле
Приняли, как "самых дорогих" гостей....нет, не так: приняли как бывших )))
По делу: часть отеля действительно реновировали, подшаманили (потому что это не выглядит идеально новым) лобби, зачем-то продлили открытую террасу 2го этажа (заполняемость не более 1/3), посадочные места в ресторане остались на тех же местах (единственное, теперь по середине островки с блюдами). Единственное, что из данной "реновации" понравилось - 2 лифта ведущих в основной ресторан, по остальному до этого было ГОРАЗДО лучше. Чего стоят чёрные колонны:(((
Касаемо приёма ПОСТОЯННЫХ ГОСТЕЙ, что касается меня сейчас (то же и коснулось моих родственников пребывавшиж здесь на майские праздники)- полное равнодушие и некомпетентность. Высокая девушка со светлыми волосами на ресепшн выражает открытую неприязнь к некоторым гостям (вы понимаете о чем я), акции для постоянных гостей пребывающих в отеле более 5 раз (к сожалению) на этот год уже закончились. Тоже самое услышали мои родственники, я не поверила, но приехав - убедилась. Действительно, заселение в номер проходит как обычно, после 14.00, комплименты заявленные в концепции - ОТСУТСТВУЮТ НА 100%, тоже касается и пляжных сумок для постоянных гостей (чёрные "жидкие" портянки- в изобилии)....хотя, ранее туроператор отправляла пожелания по размещению гостей пребывающих в отеле более 10 раз.
Улучшением номера для постоянных гостей с категории Family (56 м²) на Standatr Superior(35м²). Явно не от лучшего знания концепции и сервиса в отеле.
При заселении, если вы путешествуете самостоятельно (не пакетный тур), сотрудник ресепшн не может разобраться в предоставленных ей документах. Руководитель службы guest relation смело заявила, что они помощники во всех вопросах гостям, мы обрадовались, стали спрашивать, а оказалось - показалось))) это тоже иллюзия.
Многих наверняка будет волновать вопрос новых номеров...хочется пояснить, реновировали номера только в 5,6 корпусе. Мне они откровенно не понравились: остатки строительной пыли. Касаемо family- неудачные лестницы с острыми, небезопасными ступенями. Как многие говорят - сделаны "на поток".
Во всеуслышание заявляли, что это просто рембрендинг, персонал остаётся тот же, по-факту, много новых сотрудников. Абсолютно неклиентооринтированных.
Очень любим это место, эту атмосферу. Но в этот раз конкретно разочаровались.
Плюсы, минусы есть всегда, но сейчас я могу смело сказать:"ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ!".
Читать полностью
10
18 мая 2024 | Lina B
Dobedan Kemer
Отдыхали в начале мая. Отель замечательный, работа всех сотрудников на высоком уровне! 💯 кухня - разнообразная, все очень вкусно, море фруктов и выбора блюд. Официанты работают как пчелки, особенно хочется отметить официантку главного ресторана Feyman Tacar, очень обходительная девушка, всегда с улыбкой на лице! Душевная и приятная! Весь обслуживающий персонал старается помочь, видно, что рады гостям!
Уборка номера - 10 из 10, всегда чисто и аккуратно все. Чистота на территории отеля тоже на высшем уровне.
Каждый вечер музыкальное шоу, анимации, красивая подсветка по всей территории. Обязательно вернемся в этот отель ещё! Спасибо за шикарный отдых!!!!🎊☺️
Читать полностью
10
19 мая 2024 | Алёна О
Самый лучший отдых с подругами!
Впервые отдыхала за границей. Переживала, что возникнут трудности. С подругами выбрали отель Dobedan World Palace Kemer и не пожалели. Ваш отель это прекрасное место для русских туристов. Изумительный вид на горы, еда и напитки на любой вкус, нескончаемые развлечения, концертные программы, профессиональный сервис. Море, бассейны, различные бары и кофейни, всё рядом, везде большой выбор еды и напитков и всё вкусно. Интересные экскурсии. Очень порадовало, что большая часть персонала говорят по русски.
Также порадовали замечательные ребята из Активити. Вероника особенно запомнилась. Часто тусовалась рядом с нами, чем зажигала настроение.
Отдельная благодарность Ahmet Demir. Очень учтивый, внимательный, всегда приветливый, гостеприимный, обслуживание на высоте.
Спасибо за чудесный отдых!
Читать полностью
10
20 мая 2024 | Ivars J
Были небольшие недоразумение отдел GUEST RELATION быстро всё решили на высочайшем уровне, спасибо ихней команде.
Всё зелёная вокруг -Хорошее место расположения, качественная еда, напитки, хорошая планировка, хорошие, качественные и чистые номера свежи воздух горы, отзывчивый персонал.
били в других отелях и много что видели есть чем сравнить даже RIXOS отдыхает. 10 из 10
Читать полностью
10
21 мая 2024 | Екатерина Ч
Любовь с первого взгляда
Хочу сказать огромные спасибо этому прекрасному месту за доброту,приветливость,радушие!Это любовь с первого взгляда!Хочу так же отметить обслуживающий персонал,который работает в барах и на завтраках,обедах и ужинах.Потрясающие люди,безумно доброжелательны.Всегда подойдут,спросят о желаниях принести что то выпить и тд.Один раз я взяла суп и пошла за ложкой(забыла)..прихожу,ложка уже аккуратно лежит у тарелки.Я по жизни не привередливая и короны на голове нет,как у многих,кто пишет отзывы .В этом отеле мне понравилось все!От безумно красивой огромной территории до еды и напитков!И конечно самый кайф,когда ты отдыхаешь со своими соотечественниками,земляками…Анимация классная,конкурсы веселые,бодрые!Аниматоры классные ребята!!!Люблю!Вечерние программы супер!!Добедан ONE LOVE!!!!!!Турецкие друзья я Вас обожаю!!!!!
Читать полностью
10
21 мая 2024 | Татьяна Т
Отель достоин своих 5 звезд!
Были с 04.05.2024 по 11.05.2024. Поехали по рекомендации знакомой-туроператора. Ничуть не пожалели. Маме 69 лет, дорогу не очень хорошо перенесла. Попросили на ресепшене заселить, все тут же сделали. Номер отличный, еда отличная. Персонал приветливый, вежливый. Море классное. Через день были приглашенные артисты. Особенно хочется поблагодарить аниматора Веронику, которая не давала нам вздремнуть на пляже. А еще большая благодарность Харуну и Кодиру из Спа. Ходили с мамой на массаж 5 дней. Рекомендую всем у кого проблемы со спиной, у кого гипертония, у кого сидячая работа. Да и просто всем тем, кто хочет релакснуть. Хочу сказать, что все люди разные конечно и у всех свои запросы и ожидания от отдыха. Мы люди не привередливые, нам все очень понравилось.
Читать полностью
10
22 мая 2024 | Станислав Ф
Отличный отдых
Первый раз отдыхаю в этом отеле. Я в восторге. Красивая территория, прекрасный сервис. Отличная анимация: куча активностей с утра до вечера. Шикарные вечерние шоу, концерты звезд. Особенное спасибо аниматорам отличные ребята хорошо проводят свои активити
Читать полностью
4
24 мая 2024 | Natalya M
Обычно
поехали из-за якобы хороших отзывов знакомых.
Территория большая ,чистая, зелёная очень. Есть бассейн только для взрослых, там просят соблюдать тишину. Очень много лежаков у басика и на пляже. Боле менее детская комната и развлечения для детей. На этом пожалуй это все плюсы)
Питание... оно есть , но его как бы и нет. Всё либо не вкусное, либо без вкусное. Алкоголь и напитки в баре тоже не вкусные, выбор оч маленький. Снек бары тоже банальные. Кароче по питанию и напиткам 3 из 5.
Музыка долбит до 23.00 чисто русская, бред сумасшедшего, такой отдых кому интресно залить бухлишка и танцевать. Людей крайне много.
Косметика в номере никакая, даже щёток нет зубных. Номера правда чистые и боле менее новые.
Для нормально человека тут ловить нечего вобщем, может понравиться только тем кто в турции первый раз))
Анимация тоже так себе.
В Турции мы 4 раз и это самый плохой наш отель. 3-й день отдыха , а уже хочется поскорее уехать отсюда.
Читать полностью
4
27 мая 2024 | А П
Читайте негативные отзывы. Отель на 3*
В настоящий момент отдыхаем в этом отеле. Купились на хвалебные отзывы, закрыли глаза на негативные, а зря. Согласна со всеми негативными отзывами. Начиная с порога персонал не приветливый, не клиентоориентированные, не здороваются совсем, даже если лоб лоб с ними столкнешься. Поселили в старый грязный номер. Не работал унитаз, слив в ванне, на постели волосы, окна выходят на гудящие вытяжки. Чтобы поменяли пришлось настоять. Конечно другой номер не новей, всё обшарпанное. Пришла смотреть номер, когда горничная его убирала до нашего заселения, обратила внимание на пепел на столе. Пришла после уборки и пепел как был так и остался, раковина грязная, надеюсь ночью не найду волос в кровати.Не хочется превращать отдых в постоянное решение проблем. Питание как и писали, вроде бы много всего есть, но все не вкусное. Перед отъездом в Добедан всё рассказывала в какое крутое место мы едем, но сейчас я всем расскажу, что сюда не ногой. Отель ни стоит ни своей звездности ни своей цены. Отель на тройку. Впервые пишу отзыв, но действительно это худшее место где доводилось побывать и это отзыв основанный пока только на двух днях прибывания.
Читать полностью
10
01 июня 2024 | Nadezda G
Отдых в Добедане
Хотим поблагодарить официантов Тунай текин и Серкана в главном ресторане. Быстрое и качественное обслуживание в главном ресторане. Терриятория отеля большая и зеленая. В лобби очень вкусные десерты. Еще несколько бассейнов бы сделали, было бы хорошо. Уборка номера в нашем номере превосходная. Женщина Быстро качественно убирает и всегда в хорошем настроении.
Читать полностью
10
02 июня 2024 | Александра В
Отдых Кемер Добедан
Все просто супер,самый лучший отель!!!еда,напитки,сервис♥️Номера с ремонтом свежим.Много бассейнов и много где перекусить.Все очень красиво,на высшем уровне.Большое спасибо персоналу.Будем планировать и на следующий год этот отель😍😍😍♥️♥️♥️😊
Читать полностью
10
06 июня 2024 | Ирина Р
Высокий уровень обслуживания ! Супер отель! Приедем еще!!
Этот отель был в моем списке желаний! И моя интуиция меня не подвела! Отличный отель. Обязательно приеду еще. Здесь есть всё и недели не хватит , чтобы все просто даже попробовать. Что особенно порадовало так это работа персонала. Людей очень много , но места хватало всем, при полной загрузке отеля. Чисто , вкусно, красиво! Рекомендую своим близким и друзьям )
Читать полностью
10
07 июня 2024 | alena131993
Отдых всей душой !
Отель оправдал все наши ожидания на 100%
Придраться абсолютно не к чему ! Еда, сервис, развлечения, пляжи все на уровне 👍однозначно приедем еще раз ! Приехали раньше заселения, ждать долго не заставили, уже через час дали номер, номер стандарт но все чисто приятно, аккуратно. Вообщем будем точно всем советовать
Читать полностью
2
07 июня 2024 | элина а
Ужасный отель!!!
Отдыхала с семьей с 27.05.24 -05.06..24.
Отель отвратительный,,полное разочарование.Не соответствую 5* отелю,оценка 1 балл.Персонал не приветливый,никогда и нигде не здороваются,не улыбаются.По приезду не встречают,на рецэпшене сотрудники не компетентные,вопросы не решают,дают не правильную информацию.
Номера убирают плохо,полы ,сантехнику,зеркала не моют,пыль не протирают.Салфеток в номере нет,зубных щёток,зубной пасты нет, освещение плохое.Сантехника старая .В номере не работал слив унитаза,дозаторы для жидкого мыла,телевизор,кондиционер,а потом и дверная ручка поломалась.До отъезда поломки не устранили.После уборки чёрные длинные волосы на умывальнике.Обращались к менеджеру по работе с гостями Диане,вопросы не решила.Попросили за моральный ущерб продлить номер бесплатно при выезде с маленьким ребёнком,продлили только на1час.
По выбору еды,вроде много всего ,а выбрать нечего.Не вкусно,однообразно,нет оформления блюд. Не написана тематика ужина.Омлеты готовят после 8.00.Полно кошек ,лапами становятся на стулья. Официанты идут лоб в лоб,дорогу не уступят.Обслуживают только за чаевые,а так не подходят напитки,вино не предлагают.Занимают столики гостям.
Столики все шатаются ,скатертями не накрывают. Ресторан 1 балл!!!
Рестораны аля-карт все платные. На пляже кукуруза платная.Столики не протирают.
Расписание мероприятий меняют без объявления. Пришли на пенную вечеринку,а она закончилась
Анимация так себе Зачем им мультики по телевизору в такую жару, лежат на матах полусонные.
Отель для тех,кому не с чем сравнить.1 балл.Однозначно не вернусь!!!
Читать полностью
6
08 июня 2024 | Василий Д
Плюсы и минусы отеля в мае-июне 2024 года
Опишу минусы отеля. 1. Катастрофически мало зонтов у основного бассейна. Системой было перетаскивание зонтов друг у друга, причем этим периодически занимался работник бассейна, мы сделали несколько видео в эти моменты. Рекомендованный туристам отдел по работе с клиентами проблему за 11 дней пребывания не решил. 2. Отсутствие сушилок в номерах superior. 3. На открытых террасах ресторана отсутствуют защитные устройства от палящего солнца. Плюсы: зеленая, очень ухоженная территория. Большое количество баров и кафе. Приветливый персонал. Вкусная разнообразная еда, много фруктов.
Читать полностью
10
09 июня 2024 | Юлия Ф
Отличный отдых 06.2024
Отдыхаем в этом отеле не первый раз. Все на высшем уровне: кухня превосходная, территория огромная и очень ухоженная, качественный алкоголь на любой вкус. Отдельно хотелось бы отметить работу команды аниматоров: ребята на 100% выкладываются, всегда есть чем заняться.
Читать полностью
10
09 июня 2024 | Екатерина Ф
ДобиДоби))))
Отель Пушка Бомба Петарда )))
Аниматоры - вам большой респект, отдых с вами стал еще ярче!!!☀️☀️☀️
Еда, море, пляж, гости - все супер!!!
Один из лучших отелей и поездок! 🧡🙏
Junior 🤪😎 Darts 🎯
Ребенок 6 лет провел 9 дней прекрасно, наелся вкусного мороженого, кушал с общего стола совершенно все, что и мы! А значит - ресторан 🫶🫶🫶🫶
Номер Супериор. 5ый корпус. Ремонт свежий, все есть, бар всегда пополняют.
Спасибо, Добиииииии (Альвааааа)
Еще вернемся 😇
Читать полностью
8
11 июня 2024 | Anastasia B
Твердая четверка! 06.2024
Отдыхаем в Dobedan World Palace в данный момент. Привет из Баку.
О минусах: 1. Некачественная уборка, постели не застилают как надо,зеркала не протирают, иной раз даже не заходят в номер, пока не вызовешь(оцениваю на 2 /3).
2. Позорные халаты в номерах,другого слова не подобрать. ПОЗОРНЫЕ.
3. В детском клубе много активити за доп.плату, как то катание на банане, разрисовка маек/сумок(20 usd каждое). Приходится платить, не хочется оставлять ребенка обделенным. И так каждый день/через день. Готовьтесь раскошелиться, особенно если несколько детей из одной семьи, выйдет нехиленько, если чадо захочет каждый день учавствовать.
Нейтрально.
Еда вкусная не вся, надо выбирать,но найти что поесть всегда можно. Шаурма к кафе не вкусная.
Авокадо,манго нет. Но для меня не критично. Кофе в кофемашинах основного ресторана никакой.
Из всех приемов пищи лучший - ужин(рыба разная жареная, креветки королевские). Суши дней не замечено.
Шоу программы по вечерам иногда очень интересные, иногда никакие(дело вкуса)
В супериор номерах нет сушилок, утюг можно попросить на ограниченное время. Места для храниния для двоих достаточно.
Из плюсов:
1 Море чистейшее, вода прозрачная(аквашузы обязательны, без них мучение)
2. Территория чистая ухоженная, горы прекрасны.
3. Персонал приветливый.
Отель на 4
В Кемер Дай Бог, Веремся
Читать полностью
6
11 июня 2024 | OLGA M
Dobedan это не Alva Donna . Ему далеко до нее. Рейбрейдинг ухудшил качество.
Рейбрейдинг не пошел в пользу этому отелю. Если раньше можно было советовать эту сеть , то точно не сейчас. Еда однообразная и не вкусная, маленький выбор, дешевые продукты. Уборка номеров на 3ку. Сегодня нашли длиннющий волос в постели , которую только заправили. Шоу уже не те. Стараются только аниматоры и официанты в ресторане. А так без души.
Читать полностью
6
12 июня 2024 | ElaTir
Постоянные гости
Здравствуйте. Я постоянный гость сети отелей (была во всех отелях сети) . Мой отзыв будет для тех, кто не боится критики отеля( ярые фанаты, не переваривающие критику , идите мимо, спасибо 🤝)
В этом году у отеля произошел ребрендинг, однако везде указывают, что персонал тот же; это не так, многие поменялись. Безусловно, есть "старые" работники ресторанов, баров, одна девушка на ресепш Дерия, Наргиза - к ним вопросов нет, все рады видеть гостей "на репите" , очень приветливы, гостеприимны и услужливы.
Что нельзя сказать о работниках Guest relations , включая их руководителя Диану, полностью противоположно: всё на автомате, "помощь" с одолжением и грустью 😔
Тоже относится к работникам ресепшн Беризат, Айжан с "каменными лицами" и без причины иногда улыбающийся Артёма 🤦♀️.
Касаемо новых работников сервиса в ресторане и на территории отеля - не приветливы, не здороваются , неопрятны.
Касаемо дневной анимации - она вроде бы есть, но её как бы и нет 🤷♀️ Раньше всех знали в лицо, приглашали на активити, оглашали анонс вечерних мероприятий, сейчас не то чтобы не пригласят, не "задавят" на концерте или диско и на том "спасибо"((.
Номерной фонд обновлен в пятом и шестом корпусе, остальные корпуса с 1по 4 очень требуют реновации, не косметики которую каждый год мажут, а именно ремонта и замены мебели, оставшейся со времён принадлежности отеля к сети Пегас. Новые корпуса - много жалоб на недоделки после ремонта. Пропал какой-то баланс, что ли!
Касаемо питания, то всё вкусно, неплохо, потом : бац, блюда не очень и снабжение плохое. Сделаешь замечания, насладится. Но люди приехали отдыхать , а не бегать как ревизорро ))
Не понравилось что в ресторане персонал, который убирает сор с полов - ходит меж людей с высоким совком и веником - собирает крошки в самый пик приема пищи, при этом делает это с такой влажностью, что гости с тарелками должны сторониться. Было замечено, что возле раздач ходят и собирают излишне упавшие остатки еды, и все бы хорошо, если бы это производилось чистой салфеткой и без разбрызгивания спрея для уборки(там же рядом продукты).
Касаемо тех, кто на готовке (преимущественно женщин касается) , такое было и раньше - недовольные, делают вид что тебя нет( касается омлетов , оладьи и т.п.)
Алкоголь импортный присутствует, но чтобы реально импортный получить, нужно прям название и марку говорить.
Помимо основного ресторана работают снеки на территории, гезлеме, кондитерская Бенджамин(где шахматы), Старбакс (впечатления не произвёл, он был и Раньше), бары на пляже с напитками, Аля карт(платно, кроме постоянных гостей и спец.дат), кофейня у бассейна (работает допоздна), кондитерская в лобби (до 22ч), бар лобби 24ч. , ночной суп.
Голодным не останется никто, недочёты есть.
Аля карты средне, модно посетить из за атмосферы, по питанию - не стоит переплачивать. Итальянский - отстой, извините)
Уборка посредственная, мини бар пополняется исправно.
Не понравилось, что на концертах звёзд ставят ограждение, организуют вип места,и не нравится это мне не из-за платности этих мест (сама там сидела), а из за того, что вроде как все постояльцы отеля оплатили Отель, а на концерте как то некрасиво большинство стоит за оградой((, в то время как сотрудники Гест скачут с телефонами у сцены и снимают, мелочь, а неприятно. Или на концерте присутствуют гости, не гости Отеля вовсе без браслетов, и все понимают откуда они и почему сидят в вип зоне😅.
За ту сумму , которую сейчас просят за него, отель не стоит этой суммы, к сожалению.
Шезлонги на пляже, как всегда, занимаются с раннего утра и конечно же не используются по назначению. Кто эти люди, зачем им все это, не ясно))
Не понравилось, как однажды после концерта (мы пили чай в лобби, где ресепшн) стали свидетелями громкого осуждения Дианой и Мариной(в кабинете за кондитерской), какого-то мужчины руководителя , его жены и сына ; очень неприятно сидеть и слушать это (а не слышать это, было невозможно) , мы ушли, зачем гостям эта ненужная информация?!
Отель однозначно рекомендую, но только если будут акции и цена будет ниже, чем Сейчас. Многие отели снизили сервис , это не только Добедан, но раньше держали марку.
Ещё хотелось бы , чтобы соответствующие работники отеля уделили огромное внимание ПЛЯЖной зоне, так как на пляже не песок, а какой то измельчённый гравий, вход в море камни, огромные, неудобные. Да, есть три мостика, но на такое колличество людей , это неудобно. Ещё море часто бывает очень грязным, скидывают с кораблей (раньше такого не было , чтобы по пять дней за отпуск) .
Пляжная полоса муниципальная скажете вы, Голубой флаг прибрежной зоны у вас, отвечу я. Нудно расчищать вход в море, как было раньше, и сообщать в соответствующие инстанции о загрязнении моря био мусором и не только, а не так реагировать как бич бой: хи-хи ха ха ((
Мы отдохнули отлично , но в этом абсолютно наша заслуга, как раньше полностью расчитывать на отель , за свои же денежки, не стоит. Сейчас концепция на мах выкачивание денег. Павильоны удобно, брали, но не стоят того (13 т.р. с 10-17ч.), возле павильонов сделали около Алинды шезлонги на белом песке, говорят будут заниматься отдельную денежку естественно., концерты тоже все больше места для вип лаунж оставляют и т.п.
Так же отель в этом году может забыть про ваш " приезд" и вашу "значимую дату" , нам комплимент гостям принесли через два дня, после напоминания естественно, с днём рождения тоже сто раз напомнили, чтобы не забыли, вспомнили на закате😅 и то на "отцепись" (несколько раз этот мини торт туда сюда таскали)
По отелю иногда туда сюда ходят сотрудники Гестрелейшн, их сейчас много, а толку нет.
В этом отклике своём, я озвучила много недочётов , ещё и общаясь с другими постоянными гостями отеля, солидарно поддержавших меня в существующих минусах.
Отелю желаем "проснуться" , "встрепенуться" и начать Работать! К Вам , Уважаемые , едет ваш "хлеб" , будьте так любезны начните работать , а не прятаться чтобы вас не дай Бог, ни о чем не просили.
Если примите критику в работу , будет просто Супер!
Читать полностью
6
13 июня 2024 | Марина Н
Бардак. Нет охраны
Мы 2 день находимся на Robby beach и наблюдаем перед собой на пляже , что из соседнего отеля люди свободно ходят по пляжу Dobedan hotel , ставят лежаки напротив зонтиков Robby beach, проходят и гуляют возле наших мест, фотографируются на лежаках и никто их не останавливает . Не понятно, почему они пользуются пляжем нашего отеля и почему мы должны созерцать их перед своими лежаками. Плюс нет сохранности вещей . Проходной двор. Обращались в гест релэйшенс , но ничего не изменилось. Плюс бассейном в номерах свим ап плавают посторонние. При обращении на гест релейшенс ничего не решили. Полное равнодушие и нежелание решать проблемы. Охрану не видели ни разу тут.Примите меры, пожалуйста. Гости платят деньги и немалые за приватные места, а получают непрезентабельный вид из тел гостей из другого отеля или детей, которые резвятся в бассейне перед номером, который не оплатили из родители. В других отелях, ниже классом , даже не дадут пройти по пляжу, не то чтобы ставить свои лежаки. Бардак . Мы постоянные гости , но такие фундаментальные вещи очевидны и разочаровывают в отеле.
Читать полностью
10
16 июня 2024 | Vio l
Хороший отель
Были в этом отеле в апреле, отель 5* и стоимость отеля соответствует качеству, впечатления остались до сих пор, и собираемся вернуться!
Хочу отдельно отметить Спа центр, брали курс массажей, Кадир - профессионал, качественно сделал массаж, поэтому рекомендую!
Читать полностью
10
19 июня 2024 | GavrilovD13
Отличный отель
Отель отличный, территория большая и ухоженная. Питание разнообразное и реально вкусное. Остановились в новых двухэтажных номерах - очень удобные и современные. Для семьи из 4 человек самое то. На территории всегда есть чем заняться, анимация не дает скучать в любое время суток.
Читать полностью
8
21 июня 2024 | Olga P
60% отдыхающих в отеле - казахи, которые очень портят отдых своим поведением
Отель очень хороший: вкусная, разнообразная еда, хорошая анимация для детей и взрослых, чистые номера. ‼️ НО 60% отдыхающих - казахи, которые ходят по рестику в купальниках, слушают на весь пляж свою музыку, «стадом» быкуют на всех! Ощущение было, что мы в ужасной тройке с «заводчанами» ..
Никому не порекомендую этот отель, так как отпуск постоянно портился поведением этих персонажей.
Читать полностью
6
22 июня 2024 | Виктория Л
Так себе(((
Давно держала на примете данный отель, еще до его ребрендинга. Ранее отзывы по данному отелю были хорошие и мы подумали, что за один год невозможно все сильно испортить, тем более локация и территория у данного отеля прекрасная. Начну с номеров-они убитые и требуют кап.ремонта. Единственный плюс это матрасы, они очень удобные. Смыв унитаза работает так, что кажется, вы взлетаете в космос. Так что если ночью вам приспичит, то придется разбудить всех в номере и не только. Это кстати к вопросу шумоизоляции в номерах, а точнее к ее отсутствию. Если вам еще и не повезет и номер у вас будет на соседний отель, то слушать вам Шатунова ежедневно до 23:00. Уборка в номере вроде и есть, но балкон за 12 ночей не помыли ни разу, стеклянные ограждения все заляпанные. Питание однообразное , без изысков и какой либо интересной подачи. Зачастую рыба и гриль пересушены. За наше время пребывания лишь два раза давали креветок, более ничего примечательного не было. К открытию, на завтраке, половина блюд не готова. В 7:15 повара только начинают готовить оладья и вафли, а омлет, так мы вообще не видели. Говорят, что его начинают готовить после 8:00, но и в это время его нет. Завтрак очень скудный. На территории работает Starbucks, но очереди такие, что не захочешь уже его. Еще одной ложкой дёгтя оказались доп. услуги в отеле. Таких навязчивых сотрудников СПА, водных развлечений и продавцов шуб я еще не Давно держала на примете данный отель еще до его ребрендинга. Ранее отзывы по данному отелю были хорошие и мы подумали, что за один год невозможно все сильно испортить, тем более локация и территория у данного отеля прекрасная. Начну с номеров-они убитые и требуют кап.ремонта. Единственный плюс это матрасы, они очень удобные. Смыв унитаза работает так, что кажется, вы взлетаете в космос. Так что если ночью вам приспичит, то придется разбудить всех в номере и не только. Это кстати к вопросу шумоизоляции в номерах, а точнее к ее отсутствию. Если вам еще и не повезет и номер у вас будет на соседний отель, то слушать вам Шатунова ежедневно до 23:00. Уборка в номере вроде и есть, но балкон за 12 ночей не помыли ни разу, стеклянные ограждения все заляпанные. Питание однообразное , без изысков и какой либо интересной подачи. Зачастую рыба и гриль пересушены. За гаше время пребывания лишь два раза давали кревоеток, более ничего примечательного не было. К открытию, на завтраке, половина блюд не готова. В 7:15 повара только начинают готовить оладья и вафли, а омлет, так мы вообще не видели. Говорят, что его начинают готовить после 8:00, но и в это время его нет. Завтрак очень скудный. На территории работает Starbaks, но очереди такие, что не захочешь уже ничего. Еще одним минусом отеля считаю сотрудников СПА, водных развлечений и продавцов шуб. Настолько все это навязчиво, что мешает отдыхать. Также имейте ввиду, что цены на все доп.услуги в данном отеле в разы выше, чем в аналогичных гостиницах.
Читать полностью
6
25 июня 2024 | Виктория Ж
Больше не приедем
Отдыхала с двумя детьми, и я не знаю кто пишет отзывы, что для детей много всего. Детский клуб под тентом где невозможно находиться из-за жары. Программа одна и также . Хочешь раскрасить футболку плати 20 долларов, хочет покататься на банане то же самое. Питание однообразное . Про морепродукты молчу их просто нет (за 14 дней 2 раза креветки) . Обслуживание ужасное, ты кушаешь тут ходят с метлой или шваброй. У нас сломался замок в номере , больше часа мы ждали пока не позвонили и не начала ругаться . В итоге через день он снова сломался . Лежаки на бассейне заняты с 6 утра и никто за этим не следит . Подходишь к персоналу тебе говорят ну люди отдыхают, хотя людей нет одни полотенца .
Один большой плюс это большая и зеленая территории.
Отдельная благодарность специалисту остеопату и мануальному терапевту Виталию. Вот он перекрыл все минусы. Творит чудеса с телом
Читать полностью
4
28 июня 2024 | Дарья Б
Позорище за такие деньги
Уважаемое руководство, вы ничего не забыли? Не перепутали? Кто деньги везет в вашу богадельню и как работать должен обслуживающий персонал? Вы его по критерию какому выбирали?
Начинаем по порядку:
1. Охраны нет! На Пьяных дискотеках в туалетах выбивают двери, рыгают, гадят, воруют сумочки и камеры в момент происшествия никто не хочет смотреть!
2. При заселении никто не рассказывает про правила и особенности, ходим узнаем сами, на вопросы отвечают на ресепшене через занятость. Я занят! Я занят!
3. Сантехника! Мы воевали за сантехника 4 дня, в итоге папа сам взял и почистил засор !!!!
4. Вы в этом отеле нафиг никому не нужны! И если в серьез не займетесь работой с персоналом, будете завалены плохими отзывами, а они уже не лучшие !!!!
5. Еда!!!! Сойдет!!! Персонал абсолютно не заинтересован в сохранении презентабельного вида блюд, отбитая глазунья, пересушанный гриль, через одну грязные тарелки, плохо домытые.
6. Вы не стоите этих денег, больше к вам ни ногой !
Читать полностью
4
29 июня 2024 | Olga
Жду улучшений.
Здравствуйте.
Отпуск был длинный, но не совсем приятный, и к сожалению в этом "заслуга отеля" . Отелю большой плюс за территорию, локацию и "былую роскошь ". Люблю это место, но отдыхать хорошо тут всё сложнее, всё больше понимаю отказавшихся от этого места гостей "на репит'е" (((
Рембрендинг прошёл неполностью и не совсем удачно. Номерной фонд, корпуса с 1 по 4 старые с запахом старой износившейся обстановки и мебели мебелировки.
Уборка плохая, полы не моют совсем.
Мини бар пополняется.
Питание очень посредственное, продукты некачественные . Морепродукты и мясо никуда не годится, либо невкусно , либо курица))
САМЫЙ большой минус отелю сейчас- Гестрелейшн и Новый Персонал, полностью необученный, в принципе, как и многие тут об этом пишут. Здороваются только с теми, кто им нравится или в ответ ))) Что такое гостеприимство и сервис не знают, к сожалению.
Как одна девушка написала, гастрелейшен "протирают юбки " от безделья)))
Анимация. А она есть? Кроме концертов, где всех огараживают как скот.
На дискотеке аниматор девушка , в пляске толкала спиной , впервые такое вижу(
Одежда аниматоров вечером очень странная , как и их поведение, после концертов бежали за автографом быстрее детей *)))
Не думали, что на работе так можно себя вести, но что есть, то есть..
Не хочу никого обидеть, НО без некоторых работниЦ здесь было гораздо лучше.
Обязательно вернусь снова. Жду улучшений , принятия к сведению и в работу недочётов.
Читать полностью
4
29 июня 2024 | Дарья Б
Не стоит денег!!!! Впервые Отпуск длиною в мечту домой и за это спасибо персоналу
Если в данном отеле не знакомы со словами «Обязанности», то прекратите тогда с людей брать деньги за оказание услуг!!!
Уважаемое руководство, если персоналу дают горизонт возможностей без ограничений, такой персонал забывает, что должен обслужить, ибо ему никто не указ !!!
Начинаем по порядку:
1. Охраны нет! На Пьяных дискотеках в туалетах выбивают двери, рыгают, гадят, воруют сумочки и камеры в момент происшествия никто не хочет смотреть!
2. При заселении никто не рассказывает про правила и особенности, ходим узнаем сами, на вопросы отвечают на ресепшене через занятость. Я занят! Я занят!
3. Сантехник! Мы воевали за сантехника 4 дня, в итоге папа сам взял и почистил засор !!!!
4. Вы в этом отеле нафиг никому не нужны! И если в серьез не займетесь работой с персоналом, будете завалены плохими отзывами, а они уже не лучшие !!!!
5. Еда!!!! Сойдет!!! Персонал абсолютно не заинтересован в сохранении презентабельного вида блюд, отбитая глазунья, пересушанный гриль, через одну грязные тарелки, плохо домытые.
6. Вы не стоите этих денег, больше к вам ни ногой !
Читать полностью
10
29 июня 2024 | Konstantin A
Отличное соотношение цена/качество
По соотношению цена-качество, наверное лучший отель в котором мы были в Турции. Прекрасная территория и море, отличный персонал (отдельное спасибо аниматору Зарине и официанту Серкану). К кухне и ассортименту блюд, нет вопросов. Я безусловно рекомендую этот отель. Несколько мелких недочётов, которые не испортили картины отдыха: скромный аквапарк, плохой кофе в ресторане, нет нутеллы в ресторане, пирс без бара и зонтиков. Да номера уже морально устаревшие, но в принципе не убитые.
Читать полностью
4
30 июня 2024 | Мая Медведева
Не посоветуем никому
Рассказ пойдет о том, что отель совершенно не стоит своих денег и имеет сервис на уровне трехзвездочного отеля прошлого десятилетия. Отдыхали в июне 2024 года. Разобью по блокам, чтобы читать было удобнее.
Пляж.
Море (из-за волн и постоянно проходивших рядом экскурсионных кораблей) периодически было грязным, но его никогда не чистили. Вода у берега состояла из пластика и другого мелкого мусора. Когда мы отдыхали в других отелях, персонал всегда старался очистить воду и что-то предпринять, здесь же всем безразлично.
На пирсе отсутствовали лежаки и зонтики. То есть, если вы хотите полежать на пирсе и не сгореть — у вас просто не выйдет. Вместо лежаков — матрасы, которые после каждого человека остаются мокрыми и долго сохнут. Более того, покрытие пирса неприятного зеленого цвета, которое все выгорело и потрескалось. На любом городском пляже пирс будет выглядеть куда приличнее.
Из плюсов пляжа — всегда были лежаки. Можно было прийти в любое время и найти много свободных лежаков. Пляж длинный и широкий.
Бассейн.
Для такого большого отеля (2000 гостей) бассейны маленькие, в час пик там полнейшая катастрофа: все буквально плавают и загорают друг на друге, не найти свободных лежаков. Бассейн целиком под солнцем, за исключением небольшого уголка под деревом. Официанты, которые ездят на роликах и принимают заказы, с большой вероятностью забудут ваш заказ и не вернутся к вам, потому что на всех отдыхающих у бассейна их всего 1-2 человека.
Сервис.
В этом отеле вас не оставит ощущение посредственной гостиницы три звезды. Если хотите выпить хороший алкоголь, например, Бейлис, вы должны сказать бармену, что вам нужен оригинал, а не дешевый аналог, и только тогда его достанут из под прилавка. Вина и игристые очень плохого качества, невозможно пить. Более того, все кофейни и бары работают в самое неудобное время и конечно же закрываются рано (а иногда и раньше положенного времени, если так пожелал персонал отеля).
Почти весь персонал работает медленно и с крайне недовольными лицами. Во время ужина/обеда почти никогда не подходят официанты с предложением принести напитки. Видно, что никакой работы по обслуживанию не проводят. Отдельно отмечу навязчивых продавцов шуб, украшений, услуг спа и всего подобного. За один час к вам подойдут раз 5 и попытаются навязать свои услуги. Нигде не видели настолько приставучих торговцев.
Старбакс — еще одно разочарование. Готовьтесь выстоять в очереди 20 минут за напитком, потому что кофе-машина одна и она крайне долго варит кофе. Бариста работают медленно и предпочитают поболтать с коллегами и посмотреть в телефон, нежели обслужить следующего посетителя. Половины напитков в меню нет и, как нам сообщили, не бывает в принципе.
Еда. Разнообразие и качество еды неплохое: много блюд из мяса, полноценных горячих и закусок. Еда адаптирована под жителей снг: борщи, сырники были почти каждый день. Очень ждали клубнику, но ее ни разу не дали. Десерты почти все отвратительные, что, в целом, является общей проблемой у турецких отелей такого уровня.
Номера. Стандартные устаревшие номера с потрескавшимися дверьми и поколотыми плитками. Нам повезло с горничными, поскольку они проводили уборку каждый день; про мытье полов и смену постельного белья не забывали. Не проводили уборку на балконе и не вытирали пыль, но и на том спасибо. У родителей все было противоположно: за 10 дней отдыха горничная только 1 раз помыла пол и сменила постельное белье.
Вывод: отель посредственный и совсем (совсем!) не стоит своих денег. Просто позор продавать туры по такой стоимости за его сервис.
Читать полностью
8
04 июля 2024 | Павел П
Отель хороший,но номерной фонд страдает
Всем привет. Сейчас 05.07.24 находимся тут. Отдыхаем в отелях подобного уровня не первый раз!
Тезисно:
Плюсы
1. Еды разнообразной много
2. Развлечений хватает.
3. Напитки рекой
4. Территория супер.
Минусы
1.Номерной фонд страдает сильно.
2. Уборка номеров ужасная.
Оставляли и 1 и 3 доллара чаевых,но Какие там лебеди???даже постель не могли ровно заправить. Балкон не мыли. Пол тоже.
Поселили в 1 корпус,при заселении номер был грязный с волосами на стене в душе. и в плохом состоянии(двери обшарпаны,тюль грязный!Попросили Гида другой номер,но там было так же,только что выше этаж.
Если вы были в 3* и 4*, то отель понравится. А так не советуем.
Читать полностью
6
05 июля 2024 | Наталья М
Хромает сервис
Впечатления об отеле неоднозначные. Территория очень большая, красивая, зелёная и ухоженная, рядом с отелем есть и аптека, и торговые павильончики - это удобно. Заселили вовремя, было время понаблюдать за работой ресепшена: при большом заезде отдыхающих девушки работают достаточно быстро и слаженно, вежливые. Контингент отдыхающих ОЧЕНЬ разный.
Номера стандарт соответвуют описанию. Мы жили во втором корпусе, (это рядом с релакс бассейном и кондитерской Бенджамин) нам там было тихо и спокойно. У нас было 3 стандартных номера (два на третьем этаже, один на втором), с третьего этажа даже есть боковой вид на море, во второго море не видно.
С горничной второго этажа нам не повезло: за 10 дней единожды помыла пол и поменяла белье, в номерах третьего этажа уборка проводилась регулярно и смена белья была по графику 1 раз в три дня. Недостающие в номерах мочалки, швейный или бритвенный набор, твёрдое мыло доставляют по запросу, отельная косметика в виде геля, шампуня кондиционера и лосьона для тела есть всегда, халаты, тапочки тоже есть.
Релакс бассейн - одно название, никакого "релакса" там нет. Рядом с ним находится кофейня Старбакс, к которой выстраивается очередь из детей и взрослых, поэтому там очень многолюдно. Очередь не заканчивается , люди стоят по 20 -40 минут , так как очень медленно обслуживают, всего одна кофе машина и она долго варит кофе. Часы работы с 10 до 12, затем с 13 до 17, по факту в 16.40 уже предупреждают не занимать очередь. Ещё одна странность у релакс бассейна: ближе к 17 часам проходит работник и просто демонстративно закрывает солнцезащитные зонты у шезлонгов, в том числе и нам, даже если ты там лежишь, наблюдали эту картину мы изо дня в день, было такое ощущение, что отдыхающим предложено на "выход".
У основного бассейна народу тьма, очень шумно и тесно, обслуживания официантами не заметили ни у одного бассейна , хотя видели, что молодые люди на роликах передвигаются. Однократно обратились попросили напиток, сказал Ок, уехал и пропал, обслуживание в лобби получше, но хорошие напитки спрятаны в прямом смысле "подальше", мы даже на эту тему поговорили с нашим отельным гидом , он был очень удивлён, обещал поговорить с владельцем.
Основной ресторан больше похож на столовую: несуразные столики и интерьер, грязновато, но само питание хорошее, разнообразное, без изысков, но есть всё. Желающие перекусить ночью могут в основном ресторане с 23 часов. Посетили итальянский Аля карт, на удивление покормили вкусно, но обслуживать было некому: официанты куда-то пропали и про нас забыли, мы хотели попить чай, но никого не оказалось, 30 минут мы сидели и ждали, пришлось немного поругаться.
Всё, что относится к сервисному обслуживанию - в отеле его практически нет. Везде самообслуживание, вставай, иди и бери. Пляж хороший, большой, с множеством свободных шезлонгов. Галька, я купалась в коралках, первый, второй ряд занимают быстро , но мест в остальных рядах очень много . Первый раз в Турецком отеле мне не понравился спа комплекс, половина замков в женской раздевалке сломаны и странная влажная парилка: внизу холодно, пар поступает только сверху, ещё и не закрывается дверь. Вот поэтому и неоднозначные впечатления от отдыха .
Цена выше среднего, явно не для этого отеля.
Читать полностью
8
05 июля 2024 | ljudwig
Ещё раз не приеду
Вот и подошёл наш 2-х недельный отдых к концу. Из плюсов: супер мини клуб, аниматоры, программа отличная. Красивая, зелёная территория, море чистое и хороший заход. Вкусное вино, выбор мяса и рыбы хороший на гриле . Ну в общем и всё.
Минусы: номера стандарт старые, ванная вообще капец:( небезопасные дорожки деревянные на море, никто не следит за ними и не делает. Обслуживание в ресторане и снеке не очень. Вовремя не убирают грязную посуду, если не попросить вытереть стол после кого-то, могут на грязный постелить салфетки. Реально неприветливый персонал, кроме аниматоров детского клуба. Гест релейшн работает хорошо, все просьбы быстро выполняют, но хотелось бы, чтобы таких моментов не было. Типо в номере 2203 второй корпус переодически пахло канализацией, технический персонал не компетентен, тк не знал откуда запах и как его устранить. Пришлось переселиться в другой номер. Лежаков в бассейне не хватает. На море в 7 утра вся первая линия уже в парео, полотенцах и тд. Люди конечно меня поражают. Ну и безкультурие людей тоже, дети везде бросают бутылки от воды, бумажки от мороженого.
Шоу, диско, концерты супер, на высшем уровне. Ещё не хватало холодильников с мороженым в барах около моря. В предыдущих отелях не было такого, не нужно было идти в снек в 11 или в главный ресторан за мороженным. Всегда в открытом доступе были холодильники с мороженным.
Вывод: за такие деньги лучше поеду на 3 недели в Амара лакшери или кристал престиж, чем на 2 сюда.
Читать полностью
10
07 июля 2024 | Yulia
Концерт Олега Майами
Dobedan
Как мы оказались в этом отеле? Случайно. Мы с подругой приехали конкретно на концерт Олега Майами. И остались на 5 дней отдохнуть. Но и не пожалели.
Мы брали VIP ложе у самой сцены. Пообщались с певцом, сделали кучу фотографий. Ещё и оказались , что жили с ним на одном этаже и номера рядом.
Высокий уровень сервиса. Каждый вечер интересная программа. В первый день приезда было недоразумение в номере , но по просьбе молниеносно оплошность исправили и ещё украсили номер. Может номера и “уставшие “, мы не рассматривали каждый угол с лупой , приходили в номер только спать и помыться. Чистые и убранные , полотенце меняли каждый день и пол мыли хорошо. Лебедя из полотенец нам не нужны были , как некоторые пишут свои недовольства по этому поводу, что не было.
Шикарный отель. Свой SPA, свой небольшой аквапарк. Разнообразная программа весь день для детей. Вечером для взрослых. т.к отель семейный и все развлечения заканчиваются в 22-23. Но есть ночная дискотека до 02.00
Территория , утопающая в зелени. Лебеди чёрные , белые , фламинго. Для котов домики с едой и питьём. Разнообразная еда на любой вкус. С 22.00-до утра открыт ночной ресторан. Алкоголь импортный. По нашей просьбе всегда открывали новую бутылку игристого при нас. Официанты работают быстро и с улыбкой. И наливают щедро, особенно хорошо для меня делали Aerol sprits. Старбакс.
Почему встречаются негативные отзывы про этот отель !? Видимо надо быть самим более позитивным и улыбаться , а не хамить и требовать с пеной у рта , что все вокруг обязаны.
Наши просьбы выполнялись сразу и быстро.
Есть небольшие недочёты , но в глаза не бросается. .
Я много путешествую. В моём списке и Карибы и другие мировые курорты и есть с чем сравнить. Отель хороший. В зависимости кто будет выступать на след год , то мы приедем ещё раз.
И ценник на отель , я считаю , что не дорогой.
Читать полностью
10
10 июля 2024 | Светлана Д
В восторге
Отличный отель, приехали третий раз. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Очень разнообразное питание. Особенно порадовало разнообразие пахлавы. Анимация на высшем уровне. Номера просторные. Территория зелёная, много красивых локаций.
Читать полностью
10
11 июля 2024 | Лариса Б
Хороший отдых, замечательный отель
Отдыхали в этом отеле второй раз. До этого были в 2021 году в Алва донне. После смены бренда значительные изменения территории отеля. Очень удачно увеличили террасу из лобби. Изменили ресторан. Раньше все было на улице сейчас внутри. Но к сожалению разнообразие еды уменьшилось. В предыдущий приезд каждый день были тематические кухни, сейчас такого нет. Конечно еды очень много и мясо разное баранина, говядина, курица, индейка и рыба разная морепродукты. Но это все конечно не может повлиять на замечательно море и солнце ради которых и едем сюда. Вобщем нам очень понравилось. Уезжать грустно. Очень надеемся вернуться!!!
Читать полностью
4
13 июля 2024 | Никита К
О отеле
сам по себе отель неплохой, но очень маленький выбор еды, однако есть диетический стол и стол для маленьких детей. В новых номерах ужасно сделан кондиционер не работает сколько бы его не чинили, все напрасно та же самая история и с холодильником
Читать полностью
8
20 июля 2024 | Александр Ю
Отдых в Dobedan
Отдыхаем в отеле с 14.07 по 27.07 двое взрослых и ребенок 3 года. Отель в целом понравился. Жили в номере супериор, свежий ремонт, просторный номер, классно что хоть и боковой, но вид на море, с другой стороны горы. Сантехника работала хорошо, уборка стандартная, как везде в Турции) Главный минус номера - кондиционер, очень шумный и слабый, душновато даже если включали на максимум. Думаю в номере с ремонтом, который значительно дороже, так быть не должно. Читала про плохое питание, нам всё понравилось, если не пытаться съесть всё и в один день:)) то вполне разнообразно и качественно. Да, нет красной рыбы (один раз в неделю), но была Дорадо, пангасиус филе, очень все качественно и вкусно. Креветки были 2 раза в неделю, раки. Всегда было мясо, индейка, овощи. Из фруктов черешня, дыня, арбуз, бананы и пр. На пляже на баре можно было весьма достойно пообедать (ни одна картошка фри и пицца), были отварные овощи, говядина, курица, суп, макароны, фрукты, мороженое. Это плюс, потому что иногда там обедали в ребенком. Мы отдыхали и в более дорогих отелях, например Voyage, не скажу, что там питание намного лучше, это мое субъективное мнение) На территории в зоне бассейна 15 есть газончики, мы там ставили лежаки в тени, очень спасало, особенно с маленьким ребенком, там тихо, нет орущих аниматоров. В общем в отеле есть зоны и для активного и шумного отдыха, и для релакса. Для нас, как отдыхающих с ребенком главный минус отеля - это детский клуб. Для объективности разделю: детская площадка на улице хорошая, нам понравилась. Но сам клуб, где хотелось бы поиграть в прохладе - упасть и плакать…. 5 звезд, семейный отель, стоимость тура 600т. Ушатан от слова совсем, маленький, игрушек практически нет, только на стенах еще с трудом выжившие бизидоски. В общем 3х летнего занять нечем. Для тех, кто постарше может и ничего, потому что они уже участвуют в общих активностях, а для малышей ну совсем плохо. В целом впечатление от отеля позитивное.
Читать полностью
6
20 июля 2024 | Кристина М
Хочется улучшения!
Отель с огромной и прекрасной территорией. Новые номера superior замечательные, особенно swim up, но уборка в них был ужасная! Питание было совсем скудным, за 12 дней креветки были только один раз, не говоря уже о других морепродуктах. Разнообразия нет вовсе, ели рис да макароны. Десерты ни пробовала ни разу, потому как их вид даже не привлекал. Из Казахстана мы будто и не выезжали, очень много туристов из СНГ, иностранцев в глаза не видели. Для детей очень маленький детский клуб! После вечернего шоу детям абсолютно нечем заняться, единственная маленькая площадка где очень душно и грязно, хотя территория отеля позволяет сделать как минимум качели, веревочный парк или лабиринт. Шоу для взрослых были очень скучные, до конца просидели только один раз. Очень хочется улучшения!
Читать полностью
2
20 июля 2024 | Александра К
Худший отель, в котором мы когда-либо были
В июле 2024 поехали с семьей на отдых в отель dobedan в Кемере. До этого уже были в данном отеле, но до смены названия (также смены владельца) в Alva Donna. Это был неплохой отель 2 года назад, не было никаких нареканий. В конечном итоге решили вернуться в этот отель, но уже с друзьями. По приезде встретили приветливые девушки на ресепшене, заселили раньше, чем стандартное время заселения в номер, проводили до номера с чемоданами и, в принципе, всё. Первое, с чем мы столкнулись- это ужасные замки, которые нереально открыть, на ресепшене мне сказали: «А Вы не прикладывайте карту-ключ вплотную, а на расстоянии 2-3 мм». Конечно же, это никак не помогло. Номер безумно старый, требующий реставрации еще со времен Alva Donna. Номер брали семейный, что подразумевает два этажа. На втором этаже вообще тихий ужас. Мало того, что на втором этаже всего одна розетка на два человека, так мне отказались давать тройник/удленитель в целях «пожарной безопасности»Душевая протекает, выходя с душа вступаешь в лужу. В первый день уборщицы видимо решили убрать только 1 этаж, на 2 даже не поднимаясь. Придя в номер, мы наблюдали грязные полотенца, незастеленные кровати, отсутствие ванных принадлежностей. Всё бы ничего, если бы хотя бы на 1 этаже соизволили убрать, но нет. Не успев зайти в номер, ноги уже в какой-то грязи, пыли, крошках, ходить противно. Ни раз говорили об этом на ресепшене, где меня отправляли на стойку работы с гостями, но им всё до одного места. В какой-то из дней, когда после ругани всё-таки убрали 2 этаж, я нахожу у себя в тумбочке грязное полотенце для ног и лица. Я молчу за хамство абсолютно всех сотрудников в этом отеле. Начиная от официантов и работников, выдающих полотенца, заканчивая работниками на ресепшене и, так называемой, стойки работы с гостями. Такой надменности, высокомерия и наглости я не видела ни в одном отеле. Когда, придя на эту стойку, мы высказали все свои недовольства, то мне в прямом смысле смеялись в лицо и говорили: «ой, ну извините, что я улыбнулась». В номере 2 раза был потоп. В первый раз нас конкретно затопило, весь первый этаж плавала, но никто не спешил убрать. Мы позвонили на ресепшен, прислали техника, а клининг к нам шел на протяжении часа. Видимо очень спешили. Потом нас затопило второй раз, но уже не так сильно, тк в этот момент мы находились в номере и вовремя заметили. Позвонили на ресепшен, прислали техника, а клининг так и не спешит. С уже закончившемся терпением, я пошла посреди ночи на ресепшен, так как они перестали брать трубку. Я открыто начала ругаться, тк уже не было сил. На что мне нахамили, сказали, что я не имею права с ними так общаться, отвечали очень глупыми ответами, по типу: «нам позвонил техник, сказал, поломки нет». На вопрос: «вы думаете, мне показалось, что у нас лужа в номере?», мне сказали: «ну не знаю, я такого не говорил», параллельно смеясь с остальными сотрудниками, которые не разговаривали по-русски и тыкая пальцем. В конечном итоге мне сказали: «девушка, я не собираюсь с вами продолжать спорить, это не является целью моей работы, всё», махнул рукой, развернулся и ушел, так и не решив проблему. Мы решили пойти в ночной буфет и взять чего-то сладкого в номер. Взяли, пошли и даже дошли уже до корпуса, когда за нами начинает бежать один из работников и орать: «а-ну остановитесь, я че, неясно сказал, стой, стоять я сказал». Не обратив внимания, мы спокойно зашли в номер, куда нам еще тарабанили несколько минут. И таких ситуаций с хамством- куча. А-ля карты здесь платные, что выяснилось по факту, предварительно нигде не предупредив. Интернет здесь ужасный, выключается буквально каждую минуту и нужно повторно авторизироваться опять же каждую минуту. На ресепшене мне работник что-то поклацал в телефоне, но ничего в итоге не решилось. В общем, еще раз в этот отель я бы точно не вернулась и всем посоветовала бы туда не ехать. Сложилось такое впечатление, будто мы бесплатно к ним приехали и еще что-то с них имеем наглость требовать. Худший отдых, что у меня был за всю жизнь.
Читать полностью
6
21 июля 2024 | Кристина Х
Самый главный минус это СОТРУДНИКИ ! СОТРУДНИКИ ПОТОПЯТ ЭТОТ ОТЕЛЬ
Самый главный минус это СОТРУДНИКИ ! СОТРУДНИКИ ПОТОПЯТ ЭТОТ ОТЕЛЬ
Отель не тянет на 5 звезд
В первый раз если приезжать можно на многое закрыть глаза ,но мы не 1 раз -и ехали в альва дону (по отзывам этот отель был очень хорош )Нам турагент говорил что это уровень папилон бельвиль и белис в Белеке ,но нет Дабидан даже рядом с ними не стоит
Уборка -каждый день звоню и жалуюсь на плохую уборку
Полы не моют ,пыль не вытирает ,кровати вообще не умеют заправлять !
Сейчас отдыхаем и пришли ко мне старшие по уборке -один турок мужчина орал на меня ,девушка стояла закатив глаза ,и ни слова не переводила ему ! Я сказала я буду жаловаться выше -а она жалуйтесь куда хотите
Сотрудники Которым все равно на отдыхающих , у всех недовольные лица ,как то дочка стояла в очереди за соком последняя ,как дошла очередь до нее ,бармен просто развернулся и ушел ,но я его догнала и спросила почему он не обслуживает ребенка он начал орать на своем языке и тут я поняла куда мы приехали …
В ресторане на завтраке было холодно рядом с кондеем я начала пересаживаться и сама свои тарелки переставляла ко мне подбежали официанты девушки и говорят поздние завтраки у нас в другом зале ,я не поняла сначала ,я говорю все здесь едят а вы меня гоните в другой зал ?!!!говорит почему вы пересели -я ответила я сажусь туда куда хочу !я была в таком шоке ! Какое право они имеют указывать мне спрашивать и тд,такой наглости официантов я не видела нигде !!!!Сервис в ресторане 0!
Еда не плохая ,все есть , супы мясо рыба всегда есть что поесть
Детский клуб - ужасные аниматоры девушки -равнодушные и скучные ,детские дискотеки одно название
Анимация скучная уходили либо даже не ходим
Алкоголь элитный только в баре у ресепшена ,если не сказать наливают в пластмассовый стакан !обычный , вот это показатель конечно уровня 5 звезд !
Море красивое чистое
Бассейн в 38 градусов жары ощущается как кипяток ,в детском же вода холодная
Территория красивая зеленая
Тренажерный зал -пришла я туда с дочкой за мужем ,так нам с порога говорят «на разведку пришли ?» чтооо???и еще сюда с детьми нельзя
Тут я снова поняла что нам не рады нигде
Тем кто ни разу не был вполне даже ,кто был сами понимаете
Читать полностью
10
21 июля 2024 | Алия
Семейный отдых
Отдыхали в отеле со 9 по 16 сентября. Пятеро взрослых и дети 7 лет и 2 года.
Трансфер до отеля из аэропорта Анталии - примерно полтора часа на автобусе, на машине быстрее на 20 минут.
Номер. Мы жили в номерах 2231 и 2232. Это крайний корпус от основного здания. Нам поставили кровать для старшего ребенка и манеж для младшего. При этом было довольно комфортно ходить. Две раковины вне санузла - что очень удобно. Что удивило: нет щеток от отеля (обычно в элитных пятерках бывают). Тапочки, халаты, полотенца, мыло и другие средства гигиены-с этим все ок. На балкончике стол с двумя стульчиками. Мини-бар пополняется водой и прохладительными напитками бесплатно. Уборка номеров осуществлялась каждый день, полы моют неидеально (ранее отмечалось). Но если честно с уборкой почти везде в Турции: пришли и хорошо.
Пляж и море. Пляж вытянутый и на нем очень много лежаков. Мы всегда находили себе место. Сам пляж и вход в море галечный, мелкая и средняя галька. Мы заходили без специальной обуви. Есть большие пантоны и мини-пантончики для более комфортного входа.
Горки у бассейна. Работают с 10-12, 14-17. Дочка 7 лет любила кататься, ходила каждый день.
Ресторан и питание. Еды много и она
вкусная. На завтрак - сыры примерно 10 штук, в трех местах готовят яичницу, сухие завтраки, соки-яблочный и апельсиновый, каймак и мед в сотах. На обед и ужин много мяса и рыбы (курица, говядина, рыба, индейка и баранина). Все по несколько видов, только рыбы от 5 до 7 блюд. Фрукты подаются в течение дня сезонные: яблоки, арбузы, сливы, виноград, персики, дыни, груши, бананы. Есть отдельно диетический стол и овощи на пару, всегда очень много зелени, овощей и зелёных салатов. Для малышей есть детская кухня: там всегда то, что ест большинство деток. Например, макароны, сосиски, пюре картофельное. Есть отдельно молоко, пакетированные соки и пюре в банках.
Развлечения. Мы ходили на турецкую ночь: было классное шоу. И попали на детского клоуна (ребенку 7 лет понравилось). В детском клубе пару раз дочка оставалась смотреть мультики. 2летке очень понравились горки-лазалки.
Расположение. В пешей доступности прям у выхода из отеля есть торговые ряды. Можно купить сумки, лукум, чаи, игрушки, мелкую утварь.
Достопричетальности. Недалеко есть аквапарк, но мы туда не ходили. А вот съездили на гору 2365 метров, Тахталы. Подниматься туда на фуникулере, и пару часов находитесь там на смотровой площадке. Ехать 25-30 минут от отеля.
Читать полностью
2
22 июля 2024 | Сергей Л
Отель Dobedan
Остерегаю всех кто читает данный отзыв от поездки в данный отель!
Минусы:
1. Не работают кондиционеры, переезжали дважды в другой номер, везде все одинаково! Отдохнуть в прохладе от дневной жары не получится!
2. Качество уборки номеров хуже чем в вокзальном туалете! До сих пор строительная пыль на полках в шкафу и т.д.
3. Вай фай отстой полный! Днем нифига не работают вообще! Из номера выходишь и все, можно вообще забыть про него!
4. Еда в ресторане столовская, а народу как в муравейнике!!!
Это все убивает полностью удовольствие от отдыха! А учитывая стоимость путевки в 850 тысяч рублей за 10 дней за двоих взрослых и двоих детей, могу смело сказать что отель полный ОТСТОЙ!!!!
Плюсы:
1. Ухоженная территория.
Читать полностью
6
25 июля 2024 | Karyna S
Ужас
Отель испортился!!! Не советую!
1. Еда: однообразная, почти каждый день одинаковая, почти все блюда не вкусные, мы отравились, причем ели и пили разное!!! Не вкусно, рыба слишком соленная, рыбный ресторан, поели закуски и ушли….
2. Анимация слабая
3. Охранники недоброжелательные, на рецепции не помогли найти потерянные вещи
4. В сауне бассейн очень теплый, должен быть холодный
5. Коктейли делать не умеют, нужно учить и т.д
6. Туалеты грязные, кондиционеры плохо работают в номерах, особенно 1232!
7. Даже сами работники отеля говорят что отель стал хуже особенно последние 2 года когда поменяли владельца и соответственно название!
За эти деньги не советую!!!
Читать полностью
2
28 июля 2024 | Camal z
Плахие впечетлениа
Очен плохой отел 3 ps и работает 2часа
лижбы не платит за свет👎очен плохой отел ухасный сервис нету развлечений не приходите одни и тежы блюда Снейк бар очен плохой не убирают комнату плохой отел плохие воспоминание одним словом не идите свинининый персонал👎👎👎
Читать полностью
6
28 июля 2024 | Ren K
🥲
Мне не понравилось что ставят только русские песни,мало турецких песен.Экономят на всем.Хотя это Тюрция но мы этого не ощютили( что нам больше всего не понравилось( Надеюсь в скором времени вы это исправите(.Много турецких сотрудников берите на работу.
Читать полностью
8
30 июля 2024 | Margarita
Постоянные гости
Номер 3225. 18.07 - 28.07.24.
Територрия шикарная, обслуживание заслуживает больших плюсов, все чисто и красиво. Еда , напитки на высшем уровне! Бонусом для постоянных гостей было посещение ресторана. Комплемент в номер!
Рыбный ресторан заслуживает уважения! Молодцы !
Работа барменов также заслуживает похвалы, все бысто и четко, особая благодарность бармену у релакс бассейна.
Персоонал старается и мгновенно решает все вопросы и проблемы.
Море как всегда классное!
Лоби расширилось и теперь имеет большое и уютное пространство на улице, а вот внутри превратилось в шумную игровую площадку, где стоит ужасный шум, очень яркое освещение не даёт уюта, бегающие и орущие дети, как норма.
Проблема с релакс бассейном остаётся не решённой уже три года! Изначально это было тихое и уютное место, где отдыхали только гости без детей. Выбор этого отеля был сделан именно из - за зоны для взрослых. Раздача коктелей и лимонадов сыграло свою роль, очереди с детьми, которые жаждуют искупаться в бассейне пока родители стоят в очереди сделало релакс бассейна детским. Это место раздачи нужно переместить от зоны релакса. Спасатель не вмешивается , администратры приходят, но после их ухода снова все возобновляется. Гости постоянно вступают в конфликты. Детский крик, прыжки в бассейн, круги , водные пистолеты..... Проблему можно решить постоянным пребыванием администрации или штрафами. Простые просьбы не помогают! Эту проблему надо решить!
При таком колличестве бассейнов в отеле, взрослому спокойному отдыху места нет! Мы вырастили детей и нет желания слушать оры и находится с чужими детьми. Отелю нужно подумать о расширении зон для взрослых не только на пляже и релакс бассейне, но и в ресторане. Не хотят многие проводить свой отпуск с чужими детьми!
В отеле большой прцент гостей из Казахстана, и этот процент очень выделяется поведением.
Касается конечно не всех, но есть часть гостей, которая нарушает правила пребывания в отеле . Понятия очереди нет, руками перебирают еду, пробуют соусы с ложки и кладут ложку обратно, релакс бассейн с детьми это норма, ловля сочком котят для забавы и пугание лебедей, грубят, если сделаешь замечание, отвечают, что платили деньги и будут делать, что хотят.....
Вечерние программы в этом году не понравились. Дискотека только для молодых! Мис ОТЕЛЬ это для отелей более низкого уровня!
В этом отели отдыхаем каждый год иногда по два раза, но впервые задумались о выборе другого отеля. Очень жаль!
Читать полностью
10
31 июля 2024 | Сергей Г
Все шикарно, всё очень понравилось, спасибо сотрудникам. Все наши ожидания оправдались!!!
Большое спасибо сотрудникам, а особенно Рамису, Игорю и Зарине за профессионализм, тёплое дружеское отношение, общение и внимательность, за наше хорошее настроение, помощь во всех вопросах, организации покупок, организации трансфера и в целом хорошего отдыха!!!
Читать полностью
4
31 июля 2024 | Veronika V
Dobedan world palace kemer
Всем привет! Очень хочу всем посоветовать не портить себе отпуск!!!!!!!
Если же решились, тогда почитайте далее. Отдыхали в номере с бассейном 4.500 евро за 7 дней
-
*персонал не здоровается, здесь это не принято!!!!
*запах в главном холле дымом,мясом,прям до тошноты
*ПРОДЛИТЬ НОМЕР В ДЕНЬ ОТЛЕТА НЕ ВОЖМОЖНО !!!!!! Это их пострянная практика!!!!!! НЕ ВЕРЬТЕ о загруженности отеля. Менеджер Murat выйдет и обьяснит что их интересуют только новые отдахающие.
*туалет возле рецепшн зашли после уборки.... кнопка слива отвалилась, мусорник залит от верха до низу весь, грязно!!!!
*коляску на сьем залог 50, пришли вечером уже100 😀
*запись в рестораны, работает 1 регистратор все по старинке большой журнал, какие то звонки, подошел коллега ,она с ним общается, позвонил телефон она куда то убежала.
*утюг приносят только на 1 час, с гладильной доской 50 см в длинну
* звонят в двери номера 1 раз и сразу залетают в номер, у вас есть 5 секунд .....
* на завтраках, обедах, ужинах все хватают из вашего стола, уберают, что ты не успел сьесть или допить. Отошла прихожу уже половины нет.То кофе заберут, то воду, приборы. Нет культуры.
*этикетки от бутылок, мороженного валяются везде, в море, в бассейнах, в детском аквапарке.
*Мусорник это одно назание, горшки из под цветов, ветер просто выдувает за мгновение все от туда по всей территории.
* в номере нет ручки, листика берите с собой
*Вкусная еда
*отличная работа химчистки, быстро, чисто, отглаженно
*Главный ресторан: лудшее обслуживание НА УЛИЦЕ. SERKAN большое спасибо! Обслуживание на уровне.
*Турецкий ресторан. KADIR это лудшее обслуживание в этой гостинице! Все четко, виден большой опыт. Довелось наблюдать его работу не только на территории ресторана. Пришел, на все посмотрел, навел порядок мгновенно. Вот кто должен руководить и обучать сотрудников и новых работников
*Популярная кофейня Starbucks Sevval хорошее обслуживание
*LENA предлогает услуги SPA на улице , все четко, быстро, без назойливости, приятная коммуникация
* Fitri очень опытная балийская массажистка, советую к ней записаться
Менять руководство заинтеречованное в процветании отеля.
Читать полностью
6
02 августа 2024 | mari180275
Отель не впечатлил
Интернет безобразный!Это не интернет,это какое-то мучение! Если вы рассчитывайте,что Вы сможете поработать либо созваниваться через сеть,то можете сразу забыть про эту мысль!
Коктейли:зачастую надо подсказывать что с чем перемешать; об авторских необычных отелях речи вообще не идет.
В остальном все хорошо.За интернет сняла 2 звезды.Очень уж много негативных эмоций из-за его отсутствия,когда он срочно нужен!!!
Читать полностью
10
06 августа 2024 | Kamilla K
Отличное!
Сейчас находимся в отеле, и очень не хочется уезжать и расставаться со своим отдыхом! Если хотите хорошо отдохнуть, то обязательно приезжайте в добедан! Номера чистые, персонал несмотря на большой объем работы очень приятные и отзывчивые! Отдельное спасибо хочу сказать аниматорам Исламу и Веронике! Прям очень милые,дружелюбные,разговорчивые ребята,которые точно не дадут скучать и разбавят вам ваш отдых♥️ Обязательно вернемся в следующем году если эти ребята будут здес! Обращайтесь к ним , как приедите с первого дня, мы очень пожалели что не с первых дней участвовали во всех из анимациях! ♥️ Будем по ним очень скучать! На территории есть старбакс бесплатный, что очень приятно))
Читать полностью
4
09 августа 2024 | Anna K
Это уже не Альва Донна (((
Были в Альва Донна в Сиде, тогда все очень понравилось и решили приехать в эту сеть отелей в Кемер. При смене названия к нашему сожалению поменялось многое. Для нас главное был спокойный отдых. В стандартных номерах в ванной комнате не развернуться, переселились за доп плату в новые номера, но и тут подвох. Изоляции в новых номерах просто нет, во входной двери в полу щель в палец, в результате ночью гуляющие туристы спать не дают.. с балконной дверью тоже весело, стеклопакет также все посторонние звуки пропускает. По итогу сна "0". Из плюсов: ухоженная, большая территория. Анимация для детей, подростков и взрослых на высоте. К сожалению Гала ужинов нет, креветок тоже нет, за 11 дней давали 1 раз на ужине! По еде все очень экономно, бюджетная четверка, а не пятизвёздочный отель!!!!!!!!!
Читать полностью
10
10 августа 2024 | Наталья М
Я смело вернусь в этот отель в очердной раз.
Здравствуйте. Отдыхала с семьей в отеле с 27.07 по 05.08.24. Проживали в 5м корпусе, номер 5419. Сразу сделаю ремарку, что я постоянный гость отеля и могу сделать выводы , как изменился отель. ( Так же была в этой сети в Белеке и Сиде) . Еще я турагент за моими плечами 37 стран , огромное количество отелей в разных странах и в самой Турции. Конечно для меня очень важны отзывы гостей, я их всегда читаю, прежде чем отправлять туристов или ехать самой. Последние отзывы ввели меня в ступор, но я как опытный путешественник решила проверить все на себе. Отель этот забронировала для себя ещё в январе по акции РБ, тогда проходил ремонт и конечно были интересны отзывы новые, когда начала читать, то была слегка шокирована 😱. Теперь по факту: отель не стал хуже в сравнении с прошлыми годами. Да, поменялся интерьер ресторана, почему то не все постоянные гости это оценили, по мне - хуже не стало, питание отличное, выбор не уступает выбору прошлого и позапрошлого года. Ниже пишут, что нет креветок, странно поскольку они есть, днем в ресторанчике у пляжа через день соте с креветками и кальмарами чередовалось с рыбой (сибас, форель), в ресторане за все дни нашего прибывания тоже были креветки на гриле и раки, постоянно рыба и это при том, что всегда мы приходили под конец ужина. Тематические вечера есть, была мексиканская кухня, средиземноморская, итальянская, турецкая, и не понять это, простите, просто было невозможно просто взглянув на блюда и их названия. Относительно пляжа, да, лежаки на первой линии часто заняты полотенцами с утра, но всегда есть свободные на 2-3 линии на пляже и у бассейна, а сейчас полная загрузка отеля, что не маловажно. К обеду на 1й линии всегда огромное количество лежаков освобождается. По номерам: покупая ту или иную категорию обращайте внимание на описание! Есть обновленные номера и те, которые ещё не отремонтировали, но при этом они поддерживаются в хорошем состоянии, чистые и ухоженные. Соответственно они отличаются по цене, если вы берете минимальную категорию номера, конечно вас не поселят в супериор. Тапочки есть во всех номерах, если вдруг вам их забыли положить ( есть человеческий фактор ) напомните на ресепшен и все будет. Писали о недовольных лицах в ресторане на раздаче, а вы пробовали просто улыбнуться людям и сказать "спасибо", "пожалуйста"?! Я вот почему то за 10 дней прибывания в отеле не увидела ни одного недовольного лица, все очень клиенториентированы, добры и внимательны. Работа reception и guest relation отличная, всегда на связи и решают все возникающие вопросы ( говорю по своему опыту пообщалась с гостями на пляже, не могла не сделать этого, нужны живые мнения мне для работы). Отель не стал хуже, он становится другим, он развивается и меняется исходя из современных тенденций. Очень все зависит от настроя , если вы едете искать минусы, то вы их найдете и в самом дорогом лакшери отеле, уж поверьте. Итог : не надо бояться ехать в отель начитавшись отзывов, отель чудесный, с отличной территорией и прекрасным прозрачным морем, отличным персоналом и хорошим питанием в режиме non-stop. Если бывают недочёты, так они у всех могут случиться, все мы люди, все решаемо. На сегодня мой вывод, как опытного путешественника, турагента - отель отличный и не поменялся настолько, как говорят, он становится другим, следуя тенденциям современного гостиничного дела, администрация всегда слушает мнение всех клиентов, делает выводы и находит золотую середину ( всем угодить сложно, поскольку все мы разные и это здорово). Я же, со своей стороны буду продолжать отправлять в этот отель смело своих туристов. С уважением, Наталья 🌹. P.S: это мое личное мнение исходя из моего опыта и знаний туристической сферы и гостиничного бизнеса.
Читать полностью
4
12 августа 2024 | Olegs N
Dobedan World Palace Kemer
Отдыхали в отели dobedan world palace в этом отпуске, и остались очень сильно не довольны. При заезде в отель, обратили внимание, что в номере не работает кондиционер, о этой проблеме был проинформирован ресепшен,в течение 3 дней эта проблема так и не была решена. Пришлось через ругань поменять номер ( нам доказывали что кондиционер нормально работает , и что температура в номере 29 это нормально) уже от этой ситуации стало понятно, что персонал в этом отеле не компетентный. Еще нас ожидала одна неприятность, я подхватил инфекцию в ухо в бассейне,за 2 дня до отъезда , по приезду я лечился полторы недели, так и еще до конца и не вылечился. При плавание в бассейне, было такое чувство, что воду плохо обеззараживають, нет запаха хлорки, и камушки на дне бассейн. Данному отелю я бы дала не больше 4 звезды, отпуск испорчен, больше с женой не когда, не поедем в этот отель, и не кому тоже не советуем.
Читать полностью
6
13 августа 2024 | Владимир
Этот отель не стоит потраченных денег
Поехал с дочкой 10 лет с друзьями которые были в восторге от этой гостиницы когда она была Альва Донна. На 8 дней с ребенком без перелета 3.000€. При заселении пришлось ругаться так как изначально предоставили другой номер, не тот который бронировал. Ужасный запах в лобби и ужасно холодно, разница с температурой на улице около 20 градусов.
Обновленные номера в целом ок, уборка так себе, холодильник не работал, кнопку не беспокоить вообще не ясно для чего установили, персонал на красный сигнал через день никак не реагировал. Ориентировочно в 8.30 утра персонал начинает уборку номеров и периодически перекрикивается друг с другом, кто любит поспать запасайтесь берушами.
Анимация и развлечения для детей ок, вечером представления, если повезет можно попасть на концерт знаменитости, этот пункт единственный из позитивных.
Для меня еда на 3 в сравнении с другими отелями Турции где доводилось отдыхать ранее с похожим ценообразованием. Рестораны аля карт вообще отдельная история, в итальянском переваренная паста, хоть и предупредил, что нужно аль денте, с ягненком на гарнир подавали гречку, в рыбном ресторане принесли на закуску сыр и креветки запеченные в сыре, кому-то может рыба с сыром и ок, но не для меня. Бутылка просекко 80€, цена как на мальдивах.
Бесплатное игристое, это самый дешевый сухой ламбруско, который стоит 3€ в любом итальянском супермаркете и пить его теоретически можно, только когда открывают новую холодную бутылку, белое вино так себе, но если хорошо охладить, то пить можно. Пиво в стекле только в лобби, колу, фанту, спрайт наливают из автомата, тоник из большой пластиковой бутылки, крепкий алкоголь есть хороший, но в коктейли пытаются налить альтернативный, говорят их руководство заставляет так делать.
Шезлонги пластиковые, очень неудобные, 10 лет таких не встречал, вечно заняты полотенцами, никто за этим не следит. На пирсе есть мягкие матрасы, но нет зонтов, это вообще дуризм какой-то, очевидно гостиница пытается продать бунгало и шезлонги в платной зоне.
Читать полностью
10
15 августа 2024 | Марина З
Хороший отдых!
Отдыхали с мужем в начале августа 2024. В целом все понравилось, хорошее соотношение цена -качество. Жили в корп.6 с обновленными номерами. Комфортабельные , просторные номера с удобной кроватью. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Отдельная благодарность работникам СПА комплекса , Рамису и Галее, которая сориентировала и помогла выбрать подходящие для нас процедуры. Девочки массажистки с Бали Мия и Сумаити - выше всех похвал, супер-профессионалы своего дела. 100% рекомендация , останетесь довольны и не пожалеете о деньгах. В пляжном гриль-баре внимательный и харизматичный шеф-повар. Индивидуально разделывал рыбку от костей и составлял красивую овощную тарелку! Из минусов пожалуй только рыбный ресторан аля-карт. Однозначно отелю необходимо что-то менять. Дело даже не в том, что он еще и платный, а в том, что там совсем нет никаких изысканных , вкусных или особенных блюд, все тоже самое что на общем столе на ужинах или обедах. Обычно в подобных ресторанах всегда есть свои эксклюзивы.
Пляжная зона, пляжные бары и кофейни - все заслуживает положительной оценки.
Резюмирая наше пребывание в этом отеле, мы получили замечательный , комфортный отдых!
Читать полностью
8
22 августа 2024 | Евгения Л
Отдых парой
Отдыхали с 12-19.08.2024 , пара муж и жена, за 4 года впервые без ребенка. Цель: отдых, сон, ничего не делать😂Отель хороший, но есть пару моментов, которые немного расстроили 1- у нас был новый номер ( суперьор) в нем жутко воняло канализацией и номер был грязный, в ванной комнате грязь и чужие волосы! 2- жутко жутко шумно! Нет никакой шумки, слышно всю анимацию у бассейна (у нас туда выходили окна)
и дискотеку до 23:00, только потом можно засыпать. Кто с детьми-думаю очень критично, мы были впервые без ребенка и Тк мы приехали отдыхать всего на 6 дней, не стала заморачиваться с заменой номера, чтобы не тратить время и силы. 3- обслуживание в главном ресторане. Посуду не убирают, у местных или испанцев- уберут быстро и принесут все что попросят, даже свежий сок и турецкий кофе, а мне сказали «
Идите за кофе наверх в бар,а сок только автомате»! ОКЕй!!! И нет дело не в чаевых, мы бы конечно оставили, но они даже не пытаются… Ну не приятно , если честно(( а так в остальном все хорошо, еда вкусная, шаурма вообще огонь- на обед только ее ели)) фрукты супер! Мороженка весь день. Море прекрасное. Вечерняя анимация- супер! Хоть ходили не на все) Возможно вернемся уже с ребенком, но вопрос какой лучше тогда номер бронировать, чтобы было не шумно😀
Читать полностью
10
25 августа 2024 | Елена
шеф Ахмед
Хочу выразить огромную благодарность шефу Ахмеду - ресторан не далеко от моря в зоне бассейна. Потрясающий человек, очень всё вкусно! Добрый, отзывчивый и внимательный !!! Всегда в прекрасном настроении и угощал/баловал вкусняшками
Читать полностью
6
26 августа 2024 | Kristiina S
August 19.08-26.08
Отдыхали в сети данного отеля третий раз. До этого была нынешняя Альва Донна в белеке.
Отель в целом понравился, еда хорошая, разнообразная, те кто пишет, что еды мало, то не понимаю сколько они едят дома. Можно найти еду на любой вкус. Насчет алкоголя и коктейле по мне в принципе везде одинаково.
Мы брали обновленные номера корпус 5. В пожеланиях было, что ближе к морю. Наши предпочтения были все учтены, что могло не радовать.
Номер просторный, но были свои нюансы, которые в принципе не мешали проживанию. На потолке от сырости была плесень, которую нам закрасили, когда мы обратились в guest relation. Девушки от туда всегда быстро и четко выполняли просьбы.
Насчет уборки, тк в номере мы особо не были, приходили только поспать, то приемлемо, но полы грязные были, песок прилипал вечно к ногам,тряпкой только юлозили по полу и толку ноль.
Перед выездом у нас пропали кольца из маленькой сумочки, перетрясли весь номер они так и не нашлись. Причем они лежали в сумочке с проводами от телефона, прямо мистика, ну даладно это будет на совести людей кому они приглянулись. Это оставило очень не приятное впечатление, что кто то просто берет и роется в вещах.
Если у кого то долинные густые волосы советую взять свой фен, к сожалению отдельные фены плохо сушат, но это уже не минус, а совет:)
Пляжная зона отличная и просторная всегда есть места ня пляже, аквапарк детский тоже, охранники молодцы следят за обстановкой
Ребенку зашел очень детский клуб, девушки там жизнерадостные и располагают к себе, много классных развлечений.
В общем отель хороший, не буду его даже сравнивать с белеком, потому что они немного разные по мне.
Вернусь ли я? может быть, так как все таки последний случай оставил не очень хорошее впечатление, нооо в остальном было все хорошо. Персонал отеля все стараются и всегда идут на встречу.
Читать полностью
6
04 сентября 2024 | Evelina S
Отдых в Добедан
Отдыхали в этом отеле первый раз. Плюсы: Территория большая, ухоженная, море и пляж чистые. Во время нашего отдыха выступали два артиста, концерты супер :) Еды выбор большой, не всё вкусно:/ Очень много фруктов👍🏽 Очень вкусная пицца у моря.
Один большой и сплошной минус: ПЕРСОНАЛ! Не здороваются, всё время недовольные. Пришли в бар возле бассейна, покушать пиццу и фрукты. Взяли еды и персонал начал закрывать прилавки, убрали приборы. Подошли к работнице попросить, она сказала, что всё уже нету :) в главном ресторане девушки аниматоры лезут почти на голову, чтобы быстрее положить еду себе.. сколько отдыхали в Турции такого не разу не видела ..Персонал недружелюбный и дело даже не в чаевых, они просто недовольные всё время😐
Забронировать vip павильон невозможно, оплата в день бронировки, НО отдыхающие бронируют, не приходят и не оставляют возможности другим воспользоваться этой услугой!
Были в итальянском ресторане, закуски неплохие, салаты и горячее такие же можно покушать в главном ресторане :)
При заселении не сказали никакой информации, где что как во сколько. Обычно сколько отдыхали всё рассказывали, здесь же пришлось всё узнавать самим. :(
Лежаки всё время заняты вещами, но при этом люди весь день могут не приходить, ни к морю, ни к бассейну😀
Уборка могла бы быть и лучше, полы не моют, пыль не вытирают, мини бар был пополнен только один раз :(
Территория, чистое море, кофе старбукс и
пекарня с блинчиками просто в самое - ❤️
Скорее всего больше сюда не вернёмся :)
Читать полностью
10
07 сентября 2024 | Oleg Z
Прекрасный отель, очень рекомендую.
Общее впечатление:
Прекрасный отель за свои деньги. Всё очень хорошо продумано.
Территория:
Большая, всегда очень чистая, ухоженная, много зелени, пять ресторанов, три бара в пляжной зоне и ещё несколько на территории. В снек-баре всегда полно еды - рыба, пицца, паста, фрукты, кондитерские. В отдельном ресторанчике готовят гёзлеме, в другом бургеры. Есть Старбакс (крохотный), есть небольшое кафе-кондитерская со столиками в тени деревьев. Всегда можно взять мороженое.
На территории есть холодильники с бутилированной водой. Все часы на территории показывают точное время с отклонением не больше минуты. Пляж большой, мелкая галька, вода очень чистая. Помимо шезлонгов есть отдельные шатры за деньги, ну и пирс, куда же без него.
Есть спа-центр, где вас помоют, погладят и помассируют, но это за деньги и на любителя. Я там не был, комментировать не могу.
Анимация и разнообразные активности на свежем воздухе - бочча, дартс, стрельба из пневматического ружья, игры в бассейне. Естественно есть детский клуб и мини-диско. Есть отдельный уголок для любителей кальяна. Во всех барах на открытом воздухе можно курить, снек-бар разделён на зоны для курящих и некурящих.
Бассейны:
Один большой бассейн, детский лягушатник, водные горки, всё красиво оформлено. Есть отдельный релакс-бассейн где можно спокойно отдохнуть в относительной тишине. Детей туда не пускают, чтобы не шумели.
Амфитеатр где показывают разные шоу, дискотека. Заезжают с концертами и звёзды средней величины вроде Ольги Бузовой и Юлии Савичевой. Пенные вечеринки и тому подобные радости в наличии.
Номера:
У нас был Double Family двухэтажный семейный номер. К номеру претензий нет, чистый, достаточно свежий, ванна, два душа, два санузла, мини-бар, есть всё необходимое. Кондиционер на каждом этаже, мощности хватает несмотря на 36 снаружи.
Во всех корпусах есть лифты. Корпуса соединены между собой и главным корпусом крытыми галереями, в дождь можно ходить на обед и не намокнуть.
Интернет:
Средняя скорость примерно 20 мегабит. Для просмотра видосиков и обмена фоточками хватает вполне. Есть в номерах и во всех барах.
Расположение:
Посёлок Кириш, рядом с Кемером. До Кемера можно доехать на долмуше (это местные автобусы) или на такси. В 2024 году такси до Кемера стоит примерно 12-13 евро. До Антальи (в торговый центр Марк Анталья) на такси можно добраться за 50 евро, хотя поначалу вам будут заряжать все 70. Обратно доедете за 40.Таксисты в Анталье менее жадные. Рядом с отелем торговая улица, всё что вы ждёте от турецкого шоппинга здесь имеется. Цены божеские.
Еда:
Это сильная сторона отеля. Еда очень качественная, вкусная, свежая и разнообразная. Кухне - твёрдая пятёрка! Каждый может найти блюдо себе по вкусу - всегда есть супы, каши, мясо, овощи, сыры в ассортименте, выпечка, жареная рыба, гриль, разнообразные десерты. Турецкие огурцы - великолепны, не сравнить с нашими пластмассовыми. Главная задача - не съесть лишнего!
Вся выпечка и кондитерские - отличные, очень вкусные.
В обед и ужин есть вино - местное, непритязательное, но вы не можете ожидать хорошее вино в турецкой пятёрке, для этого надо ехать в Грузию. Как столовое вино - не супер, но пить можно. Пиво в Турции только одно - “Эфес”, но лично меня оно устраивает.
Коктейли в барах стандартные, качество - обычное для всех турецких пятёрок. Авторских коктейлей вам здесь никто готовить не станет, для этого надо ехать в Анталью или хотя бы в Кемер.
Минусы:
Из минусов я бы назвал только один - кофе. Кофе ужасный, в том числе в прекрасном кафе-кондитерской. Не знаю почему так. Возможно кофе закупают самый дешёвый, а может быть неправильно его хранят. В любом случае пить это невозможно. Впрочем, если вы привыкли к кофе из Старбакса, вам зайдёт.
В остальном - это прекрасный отель, очень рекомендую!
Читать полностью
8
09 сентября 2024 | Anna D
Альва Донна - Добедан, какие изменения?
Отдыхали в июне 2 недели в этом отеле, это был наш 8 визит сюда, Альва Донна была как второй дом, очень любили. Что сказать? К сожалению, Добедан не удержал планку качества, очень грустно, но произошедшие изменения негативно повлияли на сам образ отеля в целом, и на многочисленные важные моменты.
Обескуражило новое архитектурное решение, когда огромная лестница просто "поглотила" воздух, заполонив и перегородив собой все пространство ресторана как огромная мраморная гора, уничтожив легкость и обзор.. Самое удивительное - главный вход в ресторан отсутствует, оставив по краям этого нагромождения 2 узких лазейки в качестве входов! Задумка дизайнера была провальной..
Белый, легкий дизайн с колоннами теперь "разбавлен" черными решетками и поручнями в проходаз клрпумов, что совсем не соответствует изначальному дизайну отеля и выглядит плохо. Мраморный черный массив на вьезде в отель - тоже не обьяснимо..
Сам ресторан, который всегда был именно рестораном, праздничным, нарядным, веселым, превратился в простую столовую, где задерживаться, посидеть на ужине - нет ни атмосферы, ни желания. Официантов просто нет, столы стоят неубранные, напитки попросить не у кого- в Альве официанты"летали", всегда были рядом.. Были тематические вечера, живая музыка и пение во время ужина, шли как на праздник - и этот момент была "изюминка" Альвы
. Сама еда, к счастью, так же вкусна, спасибо шеф повару!
Неприятный момент, что весь запах ресторана, из-за плохой или неправильной вытяжки, уходит в лобби, где вечером находится невозможно, все пахнет жареным!
Далее. Уменьшилась анимация, на большой сцене у моря больше нет ярких вечерних шоу, все перенесего в амфитеатр, что не очень удобно.. У сцены удобные столы, стулья, рядом бар, гости с комфортом собирались на вечерние программы. Теперь там только концерты. Вечеринок на пирсе тоже нет.
Сам пирс, доски уже просто позор, уже много лет требуется обновление.
Уборка общественных туалетов - ужасна. Да и номера стали убирать плохо.
Обновленные номера, кушетка /софа - она не предназначена для сна, дищацнер иои кто-то изруководства пробовал на ней просто посидеть, когда она проваливается до земли? Спать невозможно, это просто "убийство" для спины! Нет сушилок на балконе, вытяжки в ванне - влажно, вода стоит морем..
Общались со многими постоянными гостями, и впечатление у всех схожее. Альва уже не та. Руководство новое стало экономить на всем. Дизайн новый не вписывается никак в концепцию "замка"..
Вернемся ли сюда снова? Неуверенна. Баланс цена - качество существенно нарушен..
Благодарность "старым" работникам отеля, ресторана - на них всё и держится! Новый staff - фиаско.
Читать полностью
8
13 сентября 2024 | Медет Б
слова благодарности Али Каппая
Хочу оставить слова благодарности персоналу по кухне а именно Али Каппая ,благодарю его за высокий професионализм и индивидуальный подход к каждому вопросу , желаю ему достичь больших высот в этой нелегкой сфере,лучший сотрудник! Привет с Казахстана
Читать полностью
6
15 сентября 2024 | Светлана К
Хотите в Альва Донну - не приезжайте в Dobedan
В сентябре 2024 мы приехали в этот популярный и любимый многими отель. Не могу сказать, что пребывание в этом отеле для нас было таким прекрасным, как нам того хотелось бы.
Давайте начнем сначала, с самого первого часа:
Прилет у нас был ранним утром, мы и не рассчитывали на раннее заселение. 10-15 минут на ресепшен с не самыми компетентными сотрудниками и вот уже с браслетиками «можем пользоваться всеми услугами отеля»
После завтрака мы решили переодеться и отправиться на море.
По пути на море мы восхищались шикарной территорией отеля: большая, зеленая , ухоженная.
После долгих расспросов у других постояльцев отеля, где можно получить полотенце мы подошли к этому заветному киоску с полотенцами, где нас в первый раз разочаровали: полотенца выдаются только по карточкам, а карточки надо получить на ресепшен. В общем-то это не проблема, но всё-таки на ресепшен могли сразу выдать эти карточки, чтобы не пришлось к ним снова возвращаться.
Немного забегая вперед, если вы изначально не сделали себе поздний выезд, то я сомневаюсь, что вы сможете это осуществить. Вы неоднократно будете подходить с данной просьбой, но Вам неоднозначно пообещают что-нибудь придумать именно в 9 утра в день вашего выезда, а когда вы придете в 8.05 и поинтересуетесь, есть ли какая-то возможность продлить номер или временно переехать в другой, то вас начнут водить за нос: скажут нет менеджера или вышестоящего руководства, а если вы покажете свое недовольство, человек подойдет к компьютеру и хладнокровно скажет, что ваш номер уже занят другим постояльцем, о котором было наверняка давно известно. И единственное предложение, которое вы получите - освободить номер в 12 часов. И вам об этом еще обязательно напомнят в 11.30, позвонив на телефон в номер.
2. На второй день нашего пребывания забронировали и оплатили платный Павильон (120 евро - вторая линия , первая стоила 140), где нас ждало второе разочарование. В концепции данного павильона питание по меню - ПЛАТНОЕ. Но голодать вам не придется, так как к Вам на помощь придет русскоговорящий Идрис, который постарается сделать ваше пребывание комфортным и приятным и не попросит с вас за это ничего. Но всё-таки, как принято в Турции, оставьте ему немного чаевых.
3. Разочарование под номером три ждало нас в номере - и это уборка. Стоит заметить, что номер у нас был свежий, после реновации. Рекомендую после такой реновации закрывать дверь в уборную на постоянной основе, потому что иначе весь номер пропахнет благоуханиями из трапа в душевой. А еще разбитая плитка, мастерски замаскированная рулоном туалетной бумаги.
Так вот вернемся к уборке: даже за «бакшиш» вы не будете получать ежедневную качественную уборку и смену полотенец. А когда попросите свежее полотенце, то вам ответят, что у них все строго под счет и к вам придут заберут старое и дадут новое, правда неизвестно когда придут. В нашем случае - на следующий день.
4. Если вы человек не пьющий, но любите перед сном съесть что-то сладкое, то взять тарелочку с вкусной турецкой пахлавой или любыми другими фруктами/сладостями, которых там в избытке к себе в номер не получится, так как вам на выходе скажут: «Сэр, с собой нельзя» (хотя мы, как адекватные люди, после приема пищи тарелки за собой убирали). А если вечером на баре вы захотите выпить чашечку кофе с 2мя дольками экзотического фрукта - ананас, то вам могут отказать, сказав, что ананас это дефицит. Но если вам встретится бармен Осман, то он не только вам вкусный коктейль сделает, но и не поскупится на ананас.
5. Если вы соберетесь в а-ля-карт Маринер, то не рекомендую тратить вам 15 евро с человека за весьма посредственный ужин, даже хуже чем в общем ресторане. Ничего выдающегося вы не получите, вы поужинаете на пластиковом столе, накрытым белоснежной скатертью. А воду вам будут наливать из такой же пластиковой бутылки (объемом 1,5 литра), как у вас в номере.
6. Общее состояние уборки территории отеля далеко не идеально. На пляже вы встретите валяющиеся окурки, бутылки из под воды, пыльные лежаки, грязные от водорослей спуски в море с пирса, непонятные 2 бочки при заходе в воду с пляжа без опознавательных флажков, об которые вы можете удариться, если море будет не спокойным. Вы их просто не заметите. На территории самого ресторана вы увидите перила в птичьем помете, те же окурки, грязные сиденья-подушки, которые хоть переворачивай, хоть нет, они с обеих сторон грязные.
7. В отеле имеется Старбакс, который также входит в концепцию «все включено», но поубавьте вашу радость, от того, что вы сможете каждый день наслаждаться вкусными напитками так как во-первых он может не работать «по техническим причинам» пару дней, а если работает, то там бесконечная очередь минут на 30, что пока стоишь в очереди ты либо состаришься, либо схватишь солнечный удар, потому что защиты от солнца там нет. Если вы всё-таки хотите попить вкусный кофе с утра, то рекомендую приходить за 20 минут до открытия и занимать очередь. Вы точно будете одним из первых. И перед вами не будет того самого человека, который заказывает по 8 напитков сразу. (И это не шутка)
8. Собрались мы значит в СПА ( выбрали сеанс за 120 евро). Так все красиво рассказали, описали, что я предполагала выйти от них новым человеком. Но и тут не получилось. Мне выдали одноразовое белье и все бы ничего, но меня завели для мытья в общую баню. Где лежали и мылись другие посетители, которые пришли туда без заранее оплаченной услуги СПА и обговоренного времени. Там меня при всех и помыли. Далее был массаж , к которому нет никаких претензий. А после массажа предложили , как принято, чай. Знаете что включает в себя чай в СПА?
Просто пустой чай в общем тамбуре , где меня уже ждал супруг (который просто пришел за мной) наравне с другими посетителями.
9. Вишенкой на торте из отрицательных эмоций стало то, что на территории отеля часто выступают российские эстрадные артисты разного уровня, но обеспечить комфортное времяпрепровождение для каждого гостя отель не в состоянии, в первую очередь потому, что отель хочет заработать, а не подумать о комфорте гостей. От 300 до 500 евро, вы получите отличное место в первых рядах прямо около сцены, еще и с обслуживанием. Если вы потратите 2-3 часа личного времени вы однозначно успеете занять бесплатное хорошее место в первых рядах после платных. Но все-таки если вы приехали отдыхать и не готовы тратить деньги или время , то вам придется постоять где-то на галерке и вы там будете далеко не одни, так как в отеле больше 6000 номеров и умножайте это количество, как минимум на 2,5 раза.
А посадочных мест не более 1000.
10. Ну теперь точно последнее, чтобы закончить отрицательные эмоции. Будьте готовы к тому, что чей-то ребенок будет справлять малую нужду прямо перед вашим лежаком, а родители его будут задорно смеяться.
Ну и Давайте всё-таки пару хороших слов.
Это семейный, достойный отель. Дети здесь погрузятся в полный рай, с различными мастерклассами, фильмами, мультиками, играми - все что угодно. Вплоть до приставок PS в отдельной игровой комнате.
А чего стоят шикарные водные горки для детей. Лучше горок я пока не встречала. Там интересно не только детям, но и взрослым , после моря, мимо пройти невозможно.
Повторюсь, большая, шикарная, зеленая территория отеля, с относительно богатой фауной вас не оставит равнодушным. Фламинго, белые и черные лебеди, огромное количество кошек и котят и большое семейство ежей прекрасно уживаются на одной территории. Чтобы вечером прогулочным шагом пройти всю территорию вокруг, никуда не сворачивая, вам понадобится не менее 45 минут. И более 5000 шагов.
Также хочу отметить чудесную кондитерскую Бенджамин, в тени деревьев которой, вы сможете полакомиться свежим вафлями и блинами с шоколадом и фруктами и шариком мороженого, воздушными круассанами и разнообразной выпечкой. И конечно вкусным турецким кофе.
Нам повезло, что в главном ресторане мы с первого дня встретили официанта, который всегда нас встречал , приглашал занять место, сразу приносил воду, влажные салфетки и старался следить за нашим столом. И такой человек нам в отеле попался не один. В Бенджамине девушка официант встречала нас с улыбкой и помнила, что мы берем американо и чай. В том самом Старбаксе знали, что ты пьешь капучино. На пляже, что пиво Миллер тебе больше по вкусу. На баре около ресепшена Осман знал про эти пресловутые 2 дольки ананаса.
А если вы захотите послушать живую фортепианную музыку, то каждый вечер в лобби-баре вы можете ей насладиться.
Вас точно ждет вкусная еда, сезонные фрукты, чистое теплое море и если вас не смущают повсюду орущие дети, родители которых позволяют им делать все что они хотят и, конечно, те минусы, которые вы прочтете выше, и не только они, то однозначно выбирайте данный отель, под названием Dobedan, но точно уже не Альва Донна.
Читать полностью
10
18 сентября 2024 | Алевтина З
В основном всё хорошо
Пишу обьективно.Были первый раз в этом отеле.Очень понравилась территория,море и пляж неплохие. Еда в целом хорошая,все присутствует,арбузы,дыни замечательные.Расположение корпусов и кафешек супер .Фрукты недозрелые,твёрдые (яблоки,груши и т.д)-всё-таки южная страна.Персонал не особо улыбчивый,но не все. И сами видели как на пляже коты ямки рыли и справляли нужду... Это минусы,больше нет плохого. Культурная программа супер,спасибо. Желаем руководству отеля всего самого доброго.
Читать полностью
10
22 сентября 2024 | Дмирий
Dobedan World Palace 2024
В этом отеле отдыхаем не первый раз и очень надеемся, что не последний. Всегда ощущаешь душевный, грамотный, профессиональный подход персонала к гостям отеля.
Начнем с отдела расселения гостей, где нас встретила обходительная девушка по имени Marina Kinay. Номер, в который нас заселили был идеально подготовлен для заселения, никаких посторонних запахов. Номер ежедневно подвергался тщательной уборке и был исключительно чист. Мини бар был всегда укомплектован, как и принадлежности для душа, всё пополнялось регулярно. Горничные очень приветливы и всегда готовы оказать посильную помощь. Наш номер обслуживала горничная Zinet Esenturk, очень отзывчивая и приятная женщина. В этом году решили выбрать новый Superior Swim-up Room. Номера стали более красивыми, мебель новая и презентабельная, новые матрасы на кроватях удобны, но как по мне немного мягковаты. В шестом корпусе появились номера с выходом на бассейн что для кого-то очень удобно, можно вообще никуда не выходить. Рассказывать очередной раз про территорию отеля не вижу надобности, она огромная, как всегда ухожена, везде чистота и порядок. Как постоянным гостям в этом отеле, при заселении нам в номер был доставлен комплимент. Он состоял из вина, сладостей и фруктов. Еще более объёмный комплимент был на годовщину нашей семейной жизни. Волшебство данных мероприятий обеспечивала, конечно, служба Guest Servis (Обслуживание гостей). Девчонки максимально внимательны и клиентоориентированны, хочу выделить замечательную девушку, которую зовут Diana Torgombayeva, она работает не первый год и при любом обращении к ней реакция мгновенная. Были неувязочки с кондиционером и телефоном в номере. Трубку только положили после звонка в службу, а мастер уже звонил в дверь.
Как можно обойти тему и не упомянуть множество кафе, баров и ресторанов. С огромным выбором блюд и яств на любой вкус и предпочтенье. Когда начинаешь в самую жару прячась от палящего солнца кочевать от одного бара до другого кафе, где коктейли, мороженное, кофе со сладостями, фрукты, ну или перекусить что посущественней, всё для гостя. Бармены во всех барах работали, стараясь угодить и взрослым и конечно маленьким гостям. Во всей этой карусели выделяются улыбчивые, дружелюбные и приветливые из Piano Bar бармены Gamze Uslu и Yasemin Başören она «Bar Captain», Ufuk Okul работающем теперь в новом Lobby Bar находящийся на огромной площадке над Babil Main Restaurant появившейся после обновления главного корпуса. Они всегда готовы удивить разнообразием вкусных коктейлей.
Есть некоторые моментики которые немного расстроили. После реновации главного корпуса в холле появились запахи с кухни, чего ранее никогда не было. Немного хуже стал убираться пляж, хотя это конечно зависит от чистоплотности отдыхающих. Много окурков, при том, что стоят знаки не курить, дымят и кидают окурки на землю, хотя почти у каждого столба стоят урны.
В этом году, волею судьбы попали в СПА. Записались на массаж и в подарок предложили процедуру пилинга. Почему в прежние года не ходили? Пенный массаж, массаж спины, ног… Удовольствие несказанное! На массаж попали в руки Виталия. Всего пять сеансов, результат превзошел все ожидания. Нас троих, что называется, починил. Огромная благодарность за то, что затащил нас в СПА Рамису, а также Заре и Рамазану.
Отдых в этом году прошел отлично! Спасибо за него хочется сказать всему персоналу Dobedan World Palace под чутким руководством Muzaffer Bey.
Читать полностью
6
23 сентября 2024 | Zukhra Saitkulova
Цена отеля не отвечает качеству.
Отель не стоит этой цены. Однозначно!
Сеть Добедан - ранее Альва донна, всегда была в числе моих любимых. Но поездка в сентябре 2024 поставила точку - за такие деньги в этот отель лететь не стоит.
На ресепшене с вами будут разговаривать холодным равнодушным тоном, любые просьбы останутся без ответов. Никто вам не улыбнется.
Уборка в номерах проводится поверхностно. В номере всего три вида полотенец. Стандартно отели в этой ценовой категории предоставляют 5 видов. Уборка очень средняя. Халаты вафельные, тапочки бумажные. Весов нет. Мы жили в корпусе 3, он уже сильно уставший.
Питание. Свежевыжатые заявленные соки - это юпи с добавленной мякотью.
Мясо ограниченного ассортимента. Вроде шведский стол полон, но чтобы вот вкусно - таких блюд нет. Отель слишком большой, видимо, а поваров мало, поэтому кажущееся разнообразие - это именно кажется.
Территория прекрасная, тут нет нареканий. Глаз радует.
Анимация стандартная, но тем, кто едет повеселиться- не сюда. Вечерняя дискотека длится всего час.
Континент - 💯 россияне с большим количеством детей. Отель ориентирован на семейный отдых.
Везде будут очереди. В барах, в ресторанах. Ибо всегда полная загрузка отеля, на который рук персонала не хватает.
Алкоголь средний. Шампанское есть местное. Вина местные. Импортный алкоголь - пара-тройка виски, текила, один вид более менее приличного коньяка.
В принципе, это обычная турецкая пятёрка. Прямо очень очень средняя. Надо морально готовится к тому, что цена будет очень выше качества. Если лететь с этим настроем, то отель может вас устроить. Но за него переплачивать при нынешнем прайсе точно не стоит. Можно найти аналогичные варианты процентов на 30-40 дешевле.
Читать полностью
4
29 сентября 2024 | Anna Lastotchkina
Очень слабый отель
Добедан - это полное разочарование. Максимальная оценка этого отеля - 2/5.
Из плюсов:
1. Большая и красивая территория
2. Неплохая анимация (но длится она только до 23:00)
На этом плюсы для нас закончились.
Переходим к минусам.
Самый большой минус отеля - это персонал и сервис. 90% персонала абсолютно не рады вас видеть. Постоянно приходится что-то выпрашивать. В ресторане нам приходилось настойчиво просить, чтобы убрали со стола и принесли напитки. На ресепшене приходилось выпрашивать всю информацию, сами они ничего не рассказывали. Кстати о ресепшене, впервые мы столкнулись с ситуацией, когда администраторы в отеле ни разу не улыбнулись. Складывалось впечатление, что это мы их заставляем работать.
Уборка в номерах это поменять полотенца и застелить кровать. Всё! Они даже мусор не выкидывали, не говоря уже о мытье полов. И опять таки пришлось писать администрации и просить нормально убраться в номере. Но даже после моих просьб пол остался грязным, а мусор выкинули только на половину :)
Еда в отеле - оооочень однообразная. Буквально каждый день одно и то же. Очень маленький выбор, по сравнению с другими отелями. Да, были и вкусные блюда, но на 4ый день начинает надоедать это однообразие. Бургерная это просто тихий ужас, очень грязное место, ощущение, что ты в помойке находишься.
Коктейли бармены делать не умеют. Тупо смешивают 1:1 и даже не утрудняются размешать. Кстати, возвращаясь к персоналу, большинство барменов и официантов не говорят ни на русском ни на английском языках.
Лежаки на пляже - это вообще отдельна тема. Почему-то посетители отеля и персонал забивают на табличку возле пляжа «бронь лежаков строго запрещена» и когда приходишь на пляж в 7(!!) утра, абсолютно все лежаки уже заняты полотенцами. Персонал отеля с этим ничего не делает, так как конечно им выгоднее продать место в бунгале за 140€/сутки, чем следить за порядком в отеле)
Отель очень разочаровал, не советую сюда ехать, если не хотите испортить себе отпуск!
Читать полностью
6
30 сентября 2024 | Наталья К
Отель-разочарование
Отдыхали в отеле Dobedan World Palace 13.09.-21.09. трое взрослых. Жили в корпусе 5, в 2-х уровневом номере "супериор дуплекс фемели". При покупке тура были сомнения: может взять побольше дней. Хорошо, что не взяли.
Абсолютно согласна, что кроме красивой территории, хорошего сказать нечего.
Даже не представляю, в каком состоянии неотремонтированные номера, если в 5 корпусе, только после ремонта, уже все ушатано, мебель поцарапана, стены грязные, диванные подушки в пятнах. Уборка номера отвратительная. Заменила полотенца, застелила кровать, на 2 этаж часто даже не поднималась. Жаловались на ресепшен. Без толку.
Еда на троечку. Завтраки просто провальные. Отвратный кофе, при чем, везде в отеле. Салат из потрохов лосося с какой-то мешаниной! На просьбу, принести фреш, несут юппи. Десерты невкусные. Серьезно? Отель 5 зв, ультра все вкл. Вы не можете поставить хоть одну нормальную кофемашину на весь отель? Вы не можете дать народу этот самый свежевыжатый сок, у вас апельсинов этих завались. Сыров оч мало и все местные, на 3-ку, про колбасу и сосиски молчу, просто жесть, из чего они слеплены, можно только фантазировать. Еды горы, а выбрать нечего. Обеды и ужины чуть повеселее. Выручала форель и дорадо, овощи на гриле, часто все подгоревшее.
Спиртное-отдельная тема. При заказе, что называется, следите за руками. Иначе вам вместо импортного, ничтоже сумняшеся, набухают местного пойла.
Коктейли, игристое-это не сюда. Первое - не умеют, льют что не попадя, второе - местное и оч плохое. Пейте текилу Ольмека, Чивас, Джим Бим, Балантайнс и будет вам счастье. Женщинам посоветовать нечего. Разве местное вино, но тоже сильно на любителя.
Персонал уставший, местами хамоватый. Работают, спустя рукава, не стараются, отбывают свою смену, за небольшим исключением. Создается впечатление, что здесь гостям не рады.
Мне этот отель запомнится, как отель вечных толп и очередей. Они здесь везде. За едой, за выпивкой, в туалеты (кот, кстати, оч грязные), на пляже. Очередь в Старбакс вызывала недоумение. Паршивый кофе с какими-то химозными наполнителями. Что с народом не так!?
СПА-какое-то мрачное, сырое подземелье, тоже не оч свежее. Нужен ремонт.
Много вопросов к отелю, к руководству. Экономия на персонале, на питании, буквально на всем-путь в никуда.
Так и не поняла, откуда хорошие отзывы. Средиземное море-оно чудесное. Но это никак не заслуга Добедан. Может Альва Донна и, правда, был когда-то на уровне. Сейчас Добедан-точно нет.
Вряд ли я вернусь сюда еще раз или посоветую его своим друзьям. Жалко потраченных денег и времени.
Читать полностью
10
02 октября 2024 | Aleksandr R
ЗАБРОНИРОВАЛ СНОВА НА СЛЕДУЮЩИЙ ГОД
Редко пишу отзывы, но в этот раз не смог не отписаться. Еще до поездки просматривал отзывы и поражался их противоречивости. Восхищение сменяется отвращением. Отзывы от - вернусь еще раз до - не поеду больше никогда. Никого не хочу переубеждать и вступать в споры. Пишу про себя и свои ощущения. В отеле этой сети отдыхали в первый раз, в Турции - сбился со счету, начинали еще студентами и были рады 3* на третьей линии:).
Заезд. Все как всегда. Прибыли в 12-00. Дорожку красную не стелили и пироги не выносили (не знаю почему, но, судя по отзывам, многие этого ожидают, как же, баре приехали и все им должны кланяться, улыбаться, здороваться, в рот заглядывать) Персонал должен делать свою работу, не мешая вам отдыхать. Он и делает на 5 . Прикрепили браслеты, выдали карточки на полотенца. Показал свидетельство о браке (годовщина свадьбы), повысили категорию номера. Объяснили где есть, где гулять, когда подойти. В 14-00 выдали ключи. Привезли чемоданы. Все четко и профессионально.
Территория. Повторяться не буду, коротко. Территория огромная, внутренний променад 500 метров вдоль моря, чистят, подметают и ухаживают постоянно. Очень много деревьев, цветов, зелени. Одна из лучших территорий мною виденных. За неделю не смогли все обойти.
Питание. На вкус и цвет товарищей нет. В предыдущих положительных отзывах все подробно описано. Верьте этим отзывам. Всего много и все вкусно. Очереди есть, но 10 человек максимум и за штучным товаром с персональными ингредиентами (омлет, паста и тд). Вообще не критично. Напитки могут принести, но могут и не спросить о желании. Все зависит от загрузки. Никто за спиной у вас стоять и в бокал подливать не будет. Из-за чего баре тоже постоянно недовольны. В зале несколько мест, где вы сами можете взять себе любой напиток. Вообще никаких проблем.
Видимо из-за критики особой части отдыхающих, жалующихся, что с ними не здороваются и им не улыбаются, у входа в главный ресторан поставили девушку, которая КАЖДОМУ входящему/выходящему улыбается и здоровается/прощается. К руководству отеля, пожалейте человека, не обращайте внимание на обиженных.
Шоу. Шоу профессиональные приличного качества. Каждый день. После шоу- музыка, либо живая, либо DJ. Тоже достойно. По средам приглашенные звезды.
Алкоголь. Всегда надо говорить, что ты хочешь, из каких конкретно напитков и в стекло или пластик. По умолчанию местный алкоголь в пластик. Но делают так, как просишь. Баров много, они везде. И на море, и у сцены, и в лобби. Трезвыми не останетесь.
Море. Мелкая галька, есть 3 оборудованных места для захода, коралки спасают. Лежаков визуально много. Но с ними огромная проблема. Прочитал, что Добедан выиграл битву лежаков и полотенец, расслабился. В первый день пришел к 10 после завтрака. На море не нашел ни одного свободного лежака, ближайший оказался у бассейна около главного ресторана. Пришлось втянутся в эту битву. Результаты. Так и не понял во сколько занимаются лучшие места, но до 6-00 первый ряд занят, до 7-00 занят второй, к 8-00 свободных мест на море нет. Самое противное, что заняв лежак полотенцем в 5-00 утра, его владелец с чувством выполненного долга отсыпается до 11, загорает час, потом ему становится жарко и он снова удаляется до 17. Так и лежишь целый день в окружении загорающих полотенец, поговорить не с кем. Предлагаю отелю ввести правило и его ИСПОЛНЯТЬ, все полотенца, оставленные до 7-00 передаются на благотворительность (10 евро штраф за утерю), оставленные личные вещи в бюро находок. Я думаю за 3 дня будет порядок
Номер. Жили в не реновированном корпусе, но как жили, приходили сытые и довольные спать. Номер, как номер, без особых изысков и проблем. Уборка была каждый день. Была ли пыль под кроватью - не знаю. Поражают люди, которые вместо отдыха на море, ползают на четвереньках и ищут пыль под кроватью, чужие волосы глубоко в сливах или устраивают ор, что им не принесли пачку чипсов.
Контингент. 90-95% русскоязычные гости. Публика в основном 45 , спокойная, образованная, интеллигентного вида. Есть молодежь, очень приличная, наверное дети тех интеллигентов (smiley). Пьяных, битых, рваных не видели.
Заставили внести изменения в текст, заменил некоторые точные описания более лояльными:)
Ложка дегтя. Для меня основным критерием также является % *нехороших людей* в отеле. Оно всегда присутствует (либо упитые англичане, либо немцы, румын стало в некоторых отелях критично много) Здесь, к сожалению, оно тоже есть. Мало, но есть. И вы с ним обязательно столкнетесь, или глазами , или телом. Пару примеров (может кто то себя узнает и сделает выводы) Концерт Ханны. Многие люди, может фанаты, начали занимать места уже за час-полтора до начала концерта. Кто то подтянулся попозже и встал подальше. Но за 5 минут до начала появляется *нехорошая тетя* в белом кокошнике и благодаря своим габаритам пропихивает свое тело с криками я там стояло из последнего ряда во второй, попутно отбирая стул у мальчишки, который 2 часа бронировал для своей семьи столик. Или люди, которые бронировали на этот концерт ложу за 600 евро, на следующий день таскали огромными тарелками пахлаву и набивали ей под столом пластиковый пакет. Не удивлюсь, если они ее оптом кому то сдавали :), отбивали концерт. Или бабуськи, которые наперегонки набивали сумки грецкими орехами... Вы заплатили 3000 евро за отдых, что бы так *нехорошо себя вести*? мне этого не понять.
Но это единичные случаи, их немного. И я надеюсь, что в этот отель они не вернутся, а я обязательно вернусь. В отеле 60-70% гостей, которые являются постоянными клиентами. Это создает особую домашнюю атмосферу. Персонал им в этом помогает, да, бывает не так и не впопад. Но он старается, учится. На каждую вашу улыбку вам ответят улыбкой, поздоровайтесь первым, от вас не убудет, вам ответят. Попросите и вам помогут. Все и каждый.
До новых встречь!
P.S. Вспомнил, допишу. Посетили бесплатно рыбный ресторан (комплимент от отеля). Уважаемая администрация, это позор, от которого вы должны избавиться как можно скорее. Или закрывайте, или меняйте шеф-повара. Меню отвратительное по вкусу и содержанию. Винегрет? Соленые огурцы? консервированный осьминог? Вы издеваетесь? Дораду вкуснее готовят в основном ресторане. А гарнир. В обрезанный перец вставлен пучек петрушки! Вы серьезно? Это платный РЫБНЫЙ ресторан? Ушли не дождавшись десерта (страшно подумать, чем бы там удивили) Кардинально меняйте это заведение! Гостям категорически не советую к посещению, даже бесплатно!
Читать полностью
8
03 октября 2024 | Xoxol90
Разнообразный опыт в Dobedan World Palace
Побывали с семьей в этом отеле впервые. Эмоции от проживания мы испытали самые разные. Обо всём по порядку.
Оказались мы в отеле весьма рано, около 9 утра. Достаточно быстро мы прошли процедуру check-in, нам надели браслеты, после чего мы отправились на завтрак. Честно говоря, мы не рассчитывали, что нас заселят достаточно рано, однако приятным сюрпризом стало то, что уже около 10:30 на ресепшен сообщили, что наш номер готов. Нам помогли донести сумки до первого корпуса, мы стали располагаться. Однако буквально сразу над кроватью был замечен небольшой паук, который не вызывал желания разделять с ним это жильё. Я отправился вновь на ресепшен, где попросил поменять нам номер. Мне предоставили карточки от другого номера в первом корпусе (стоит признать, что состояние жилья в первых четырёх корпусах вообще не соответствует статусу отеля, абсолютно точно необходимо освежить ремонт, даже несмотря на то что в номерах люди проводят весьма малую часть своего отдыха). В нём никаких "соседей" мы не обнаружили, поэтому спокойно разложили вещи, переоделись и отправились на море.
Пока мы шли, отметили весьма большую, очень зелёную и ухоженную территорию: везде чисто, есть лебеди, фламинго, везде гуляют кошки. Персонала вокруг весьма много: снуют официанты на роликах, ходят аниматоры, спасатели на своих постах, дорожки моют на уборочных машинах. Пляж огромный, куча лежаков, кажется, что все заняты, но нет, места находятся, разве что иногда приходится немного погулять в поисках. На пляже также часто проходят уборщики, нами мусора замечено не было. Вход в воду из гальки, нам в коралках было комфортно, без них, наверное, было бы не так. Море прекрасное, тёплое, чистое, однако, частенько с волнами, так что дочери это не нравилось.
Зато дочь осталась в восторге от детского клуба, каждый день там проводили соревнования, устраивали мастер-классы, ходили с детьми в бассейн, по вечерам были весёлые дискотеки, на которых отмечали отличившихся за день (или раскрасивших себе футболки или сумки за отдельную плату в 20$), так что ответственные за детский досуг - просто молодцы!
Программа для взрослых была также выше всяких похвал: разнообразные шоу в амфитеатре, концерты российских звёзд - такого уровня я не встречал нигде! На такие выступления у себя в городе я бы и за деньги ходил - а тут бесплатно и каждый день что-то новое. В бассейне проводились всякие игры, дважды в день на пляже был волейбол, в общем, команда аниматоров знает толк в своём деле!
По питанию лично я остался доволен, каждый день было много разнообразной пищи, не знаю, где питаются люди, оставлявшие отзывы, что еды мало, но это точно не так! Мне получилось распробовать кучу разных блюд из кухонь других стран: курица по-португальски, узбекский плов, турецкий кешкек, различные кебабы - да много всего! Супруга вот только жаловалась, что ей не хватает соленой рыбы (только копчёные лосось и сибас), хотя жареной полно. Да креветок давали только дважды за 10 дней. При этом множество свежих овощей, фруктов, вкуснейшие десерты, мороженое. Разве что алкоголь мне сильно не понравился местный - ни пиво, ни вино, возможно, это вещи на любителя просто. Изюминка отеля - кофейня старбакс, с прекрасными кофе и лимонадом (лишь бы не попасть на время с огромной очередью), а также хотелось бы отметить кафе Бенджамин - отличные блинчики с бананом, клубникой и шоколадом. Еще мы сходили в итальянский алякарт ресторан: вкусно, но по мне, ничем не отличается от основного ресторана.
И казалось бы, что может тут не понравиться? Но на пятый день мы обнаружили в туалете нашего номера таракана. Убив его, думали, что это просто досадное недоразумение, однако на следующий день пришлось убить еще одного.
Мы сообщили просьбу провести обработку в службу работы с гостями, на следующий день нам сказали, что всё обработано, однако, видимо, не сказали об этом тараканам, которых мы встретили еще не раз. Так что это оказалось весьма неприятной, но огромной ложкой дёгтя.
Еще странным показался график уборки номеров: мы весьма поздно выходили из номера (около 10 часов утра), оставляли включенным значок о необходимости уборки номера. Могли вернуться в 14 часов, а номер за это время так никто и не убирал. Видимо, уборщики проходят раньше 9 часов, но потом их вызвать уже можно только через службу работы с гостями.
При этом хотелось бы отметить, что служба работы с гостями всегда очень оперативно реагировала на любые просьбы, проблемы, так что было приятно взаимодействовать с людьми, которые действительно желают и могут помочь.
Как итог, отдых прошёл в шикарном отеле со старым номерным фондом, очень крутыми шоу-программами, классным питанием, но который не может справиться с насекомыми в номерах (по крайней мере, первого корпуса). Если удастся обновить ремонт и выжить "соседей" для гостей - буду рекомендовать отель для отдыха. Пока же просто поставлю ему 4 из 5 с надеждой на лучшее.
Читать полностью
10
07 октября 2024 | Борис К
Классный отдых
Мы провели свой очередной (48) медовый месяц в гостеприимной Турции (с 14.09.24 по 28.09.24) Эта традиция нашей семьи с 1998 года. Последние три года мы остановили свой выбор на отеле
Dobedan World Palace (ранее с 2012 отдыхали PGS World Palace, ALVA DONA World Palace). Поэтому мы можем сравнивать, как было и как стало.
Театр начинается с вешалки, , а отель с рецепшен. Ребята работают легко и встречают гостей, уставших после длительной дороги ,очень добродушно, стараясь решить вопрос поселения в кратчайшие сроки.
Номер 3211, конечно не первой свежести ,но проводимая реновация, позволяет надеяться, что обновится мебель и вместо ванны появится душевая кабина. Уборка номера проводилась ежедневно. Спасибо бригаде горничных.
После реновации совершено изменился главный ресторан. Стало больше посадочных мест, улучшилась логистика расположения витрин с едой, поменяли мебель. Улучшилось меню блюд. Большой выбор салатов, сыров, холодных мясных закусок, разнообразных молочных и яичных блюд. Разнообразие мясных и рыбных блюд удовлетворяют любой вкус. Несмотря на полную загруженность отеля, проблема свободных отсутствует, благодаря отличной работе официантов, среди них отметим одного по имени Sanat. Несколько раз в неделю проводятся тематические ужины кухни различных стран. Всем этим управляет чудесный шеф – повар MEHMET ALI KUMRU. Вместе с су-шефами, организующими работу в залах ресторана, командой в 160 поваров превращают каждое посещение ресторанов в праздник. После реконструкции появилась большая зона отдыха с баром. Хочется отметить кондитерскую рядом с рецепшен.
Важная роль в организации комфортного отдыха отводится службе по работе с гостями и они с этим справляются. Очень хочется отметить великолепного специалиста этой службы Диану Торгомбаеву, которая оперативно и качественно решает все проблемы.
Территория отеля очень ухожена, создается впечатление, её убирают круглосуточно. Большое спасибо всем работникам отеля за прекрасный отдых.
Есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание администрации отеля:
- зачем нужен перерыв на обед в пункте по выдаче пляжных полотенец в то время, когда большинство гостей уходит с пляжа. Наверно можно найти подмену работнику пункта на один час и организовать работу без перерыва. Нужно обратить внимание на отсутствие пляжных полотенец после 18 часов.
-пирс требует дополнительного внимания. Покрытие пола и лестницы явно требует периодической замены для соблюдения санитарии, на нижних площадках в районе душевых необходим дренаж для стока воды от душа, сейчас там собирается вода по щиколотку. Лестницы, ведущие в море, также требуют ухода. От водорослей ступени становятся скользкими, что приводит к травмам гостей.
Отель Dobedan это место, в которое хочется возвращаться опять и опять.
Читать полностью
8
08 октября 2024 | Ярослава Я
Хорошо, но
Добрый день! Хочу дать обратную связь по отдыху в вашем отеле. Хочу сказать огромное спасибо! Езжу к вам уже 7–8 раз с семьей. Было прекрасно все, кроме пары моментов:
1. Анимационная команда. За все эти годы этот состав — самый худший. Никакой заинтересованности, желания работать. Конкурсы на "Мисс Добедан" это полный ужас. Все они были построены на унижении и пошлости. Впервые наблюдала такой плохой состав команды.
2. Шоу программа. А именно то, что она проходила только в амфитеатре. Артистам неудобно, им очень мало места!
3. Отсутствие вечеринки на пирсе. В том году Red party было самое яркое событие за весь отпуск, в этот раз я ехала с огромным желанием еще раз увидеть это. Но увы эту прекрасную вечеринку поменяли на какое-то непонятное шоу с установкой сцены. Верните Red party, очень прошу!
4. На территории отеля никто не следит за соблюдением тишины. Мы жили в номере на 1 этаже и под нашим балконом постоянно орали песни пьяные постояльцы с колонками до 2, а то и 3 часов ночи, хотя для этого предусмотрен клуб. За этим должна следить охрана. То же касается тихого бассейна 15 . Я постоянно наблюдала, как туда приходят маленькие дети и мешают другим. За этим не следит никто.
Буду признательна, если вы прислушаетесь!
Читать полностью
10
08 октября 2024 | Юлия
Первый раз в Dobedan world palace
Выбрали этот отель, т.к. ранее слышали много положительных отзывов о сети, когда она была еще Alva Donna. Купили путевку весной на сентябрь, а перед самым вылетом решили почитать отзывы в поисках советов о том, что взять с собой в отель и наткнулись на множество отрицательных. Расстроились, но делать нечего - тур уже оплачен, ваучер получен- отправились в отель в ожидании худшего, Но (спойлер) худшего не случилось.
Прилетели на отдых мы с супругом и дочкой 9 лет 21.09 на 12 ночей, через сутки прилетели наши друзья с двумя детьми 11 и 9 лет.
У нас был забронирован стандартный номер, а у них четырехместный.
Нам номер достался в 4м корпусе на 3м этаже(в отеле это 2й)с частичным видом на море, хотя мы бронировали обычный стандарт, он действительно нуждается в реновации, но видно, что был косметический ремонт-покрашены стены, обновлены швы в ванной. Основной недостаток в номере лично для нас - это ванна, а не душевая кабина, но как я поняла скоро все номера обновят и сантехнику тоже. У наших друзей номер был во 2м корпусе как раз после ремонта и с душевой. Кондиционер работал нормально, но включали мы его не каждый день, т.к. в конце сентября уже не было такой критичной жары,справляется ли он летом сложно сказать. Несколько расстроили раздельные кровати составленные рядом вместо одной кинг-сайз, но заполучить такую можно только в обновленных номерах с доплатой 40€ в сутки(это цена в низкий сезон, летом вроде бы было 50€) , мы решили, что для нас некритично и нет смысла за это переплачивать. Тем более, что вид из номера скрасил это небольшое разочарование. Уборка была вполне себе неплохая, даже когда мы не оставляли чаевые, ежедневная смена полотенец, постельное раз в 3 дня, пол кто-то мыл только до ванной, а кто-то полностью, заставали пару раз мокрый сразу после уборки.
Территория отеля достаточно большая, зеленая и ухоженная, об этом не раз писали и действительно это так -сотрудники с раннего утра моют дорожки, стригут кусты и газоны.
Пляж длинный, но узкий, шезлонгов много, но стоят близко друг к другу, всего 5 рядов шезлонгов, т.е.сдвинуться вперед/назад и в сторону особо не выйдет упрётесь в соседа, также между ними не хватает проходов к морю, иной раз приходилось делать круг, чтобы дойти к морю и обратно. Заход в море вполне удобный, камешки мелкие, мы всей семьей спокойно заходили босиком, хотя ребенку привезли аквасоки, но они не пригодились. Каждое утро на пляж официанты выносили подносы с бабл-ти, за что отдельный респект.
Из пожеланий - хотелось бы, чтобы сделали отведенные места для курения, т.к. некурящим неприятно сидеть на пляже и дышать дымом вместо морского воздуха. Плюс окурки мало кто относит в урну, а пепельниц нет, поэтому зачастую окурки закапываются в камешки около лежаков.
Что касается занимания шезлонгов полотенцами тоже момент со звездочкой, на первой линии лежаков в 8 утра свободных уже не найти, чуть подальше от моря всегда свободные были. При этом некоторые «забронированные» полотенцами так и остаются нетронутыми до обеда точно. Не понимаю зачем люди так делают, но в последний день видела, как сотрудник ходил и собирал эти полотенца, возможно в ближайшем будущем вопрос будет решён, т.к.видно, что в отеле работают над улучшением сервиса, что не может не радовать.
Соглашусь с предыдущими отзывами о том, что на пирсе не хватает зонтиков, у соседних отелей они есть, их отсутствие несколько портит вид пирса.
Немного не хватает активностей для детей от 8 лет, особенно в вечернее время, например, гигантсикие шахматы пользовались огромным спросом, в других отелях такого ажиотажа не замечали, на территории из того, что видела есть настольный теннис около бассейна и теннисный корт для большого тенниса.
Собственно, это все нюансы, которые я смогла для себя отметить, но они ничуть не омрачили наш отдых, поэтому даже минусами называть их язык не поворачивается.
О плюсах так вообще можно писать очень долго: это безусловно шикарное чистое море, дно которого видно даже около буйков, вид на горы и красивейшая природа, бассейн для взрослых 16 , бассейн для малышей и бассейн с горками. Просторный спортзал с различными тренажерами(для посещения обязательна спорт.обувь). Ежедневные вечерние шоу, тематические дискотеки и ужины, живые выступления артистов(мы попали на концерты Ханны и Бурито), вкусная и разнообразная еда(и стейки ,и раки, и креветки, каре ягненка, язык, рыба и мясо разных видов, множество десертов и фруктов и т.д.все не перечислить )
У бассейна заказ напитков по qr-коду, официант на роликах привезет ваш заказ прямо к месту назначения. Напитки алкогольные местные и импортные в ассортименте, разнообразные коктейли для взрослых и детей. Круглосуточный ресторан в главном здании. На территории множество баров и кафе, точек с мороженым в шариках и в упаковке, кофейня Старбакс(больших очередей не наблюдали, максимум 5 человек), кондитерская Бенджамин -вот тут иногда нужно будет подождать, т.к.блинчики и вафли жарят на заказ.
В общем, выбирая отель важно помнить, что всё зависит от собственного настроя и тут как нельзя лучше подходят строчки из известного стихотворения «В одно окно смотрели двое…»
Отелю желаю дальнейшего роста и развития, надеюсь, побываем в нем после финальной реновации, а запланировано ее окончание на 28й год.
Читать полностью
10
08 октября 2024 | Роман А
Отзыв о семейном отдыхе
Шикарный семейный отдых. Спасибо большое отелю Dobedan за прекрасно проведенное время, вкусную еду, живописную территорию. Очень высокая клиентоориентированность. Большое спасибо сотруднику отеля Fatih Sahin за сервис, настроение, подачу за завтраком, обедом и ужином. Самый лучший сотрудник! Обязательно вернемся вновь!
Читать полностью
10
11 октября 2024 | Катя Г
Отличный качественный отдых
Хочу оставить свежий отзыв на этот прекрасный отель , правда не знаю , кто пишет плохие ) зная себя , как избирательного и чуть привередливого человека , не нашла минусов в отеле . По делу : отель чистый, большой , супер комфортный для семейного только отдыха , еда , напитки, пляж брали платный , анимация для взрослых достойная , попали специально в даты концерта любимой Ханны , что очень порадовало , персонал везде очень приветливый , ни одного касяка за весь отдых , номер хороший и тихий , знаю номера , кому громко от развлечений , не нашла минусов ну правда , для хорошего качественного и спокойного отдыха вам сюда . И еще один момент , 80% людей это те кто не первый и не второй раз в этом отеле , а если люди возвращаются , это больше чем любой отзыв , будем бронировать его же на след .год .
Читать полностью
10
11 октября 2024 | sergej g
Отдых в Турции,Кемер Dobedan.
Уже во второй раз отдыхаем в Турции , Кемер Добедан, специально тур заказываем в Октябре, мы сами из Литвы,и получается что продлеваем себе лето, вода 27 градусов воздух 26-29, идеально для плавания, в самом отеле продумано все и питание ,очень вкусно кормят и развлечение много разных концертов и представлений, очень вежливый и приветливый персонал , вообщем рекомендую посетить это сказанное место.
Читать полностью
8
15 октября 2024 | Jet60583076482
Отдых октябрь 2024
В этом отеле уже 4 й год. Все отлично, но почему Убрали сладкие булочки с шоколадной крошкой на завтрак и вообще стал очень маленький выбор выпечки по утрам. У Вас были самые вкусные булочки..очень надеюсь что снова вся выпечка появится! А в остальном все хорошо!
Читать полностью
4
24 октября 2024 | Наталия С.
Любимый Добеданчик, жди нас на следующий год!!!
Хочу поделиться впечатлением об отеле Добедан в Кемере. Ездили в начале октября 2024 года. Отель очень понравился! Отдыхали в нём впервые и не пожалели! Территория отеля очень ухоженная, сразу видно, что садовники знают свое дело! Изюминка отеля - это черные лебеди и фламинго! Пляж чистый, большой, всем хватает места. Морюшко обалденное, чистое, теплое, температура 27С. Еда в отеле разнообразная, вкусная. Обслуживание отличное, быстрое, спасибо официантам за это! Бегают незаметно между столиками, быстро убирают, накрывают чистые салфетки. Уборка в номерах на 5 . Убирают каждый день, постельное белье меняют через день, полотенца каждый день. Пыль под кроватями не искали, в номере были по минимуму. Бар пополняют каждый день. На территории много кафешек, алкоголь импортный и местный, но животворящий доллар в начале отдыха творил чудеса. В барах в отеле наливали только импортные Chivas Regal 12-летний и Бейлис. А какие вкуснейшие эксклюзивные алкогольные коктейли делала в Лобби-баре бармен Gamze, просто улетные! Очень приятная, милая девушка! Рекомендую! Хочется отметить менеджера Диану. Решает все вопросы мгновенно, приятна в общении и предана своему делу. Каждый вечер развлекательные программы, попали на концерт Бурито. За территорией есть много магазинчиков, что очень удобно для отдыхающих. Отличная анимационная команда, спасибо вам большое! В общем, отель понравился нам и мы обязательно ещё раз, и не один, посетим его обязательно!
Читать полностью
