Sural Saray 5*

Когда возник вопрос : куда поехать отдыхать, чтобы было прекрасное море, доброжелательный персонал, прекрасное отношение к гостям , ответ был один: Сурал Сарай Отель. Была здесь в октябре 2020 года. И не поверите: меня узнали сразу. Отель- администратор Aydin 👏👏👏👏👏 встретил как родного человека. Сейчас нахожусь здесь 4-й день и не удержалась чтобы написать: улыбки, предложение прохладительных напитков, 2 номера на выбор ( согласно оплаченной категории) . Каждый день встречаемся в холле и находим тему для разговора . Кажется, что этот человек живет в отеле 24 часа. Его взгляд не пропустит ни одной мелочи. Как посетившему отель 2- й раз доставили в номер бутылку шампанского и фрукты. К сожалению нынче поехала одна, но с таким приветливым персоналом одиноким себя не чувствуешь. Обязательно поинтересуются на ресепшн как дела, пожелают хорошего дня. Чувствуется, что администрация уделяет много работе с персоналом и это приятно. Уборка в номере на 5, всегда пополняется питьевая вода. В ресторане можно найти еду на любой вкус. Голодными, точно, не останетесь. Огромное спасибо Aydin за прекрасную организацию работы отеля. Полный отчет напишу по окончании отдыха.

Отдыхала в этом отеле в июле 2021. Всё очень понравилось!!! Внимательный персонал, чистые номера, ухоженная территория, самый лучший пляж на побережье, интересная анимация и спортивная, и развлекательная! Еда вкусная, но можно немного разнообразить, добавить морепродукты. Отдельное спасибо хочу сказать администратору Aydin Erdem за его отзывчивость, за готовность всегда помочь в решении любого вопроса!

Отличная компания! Отдых был супер! Отдельное спасибо менеджеру отеля AYDIN он лучший!!!! Отель действительно 16+. Аниматоры отличные!!!! Интернет очень быстрый и ловит на лобби баре и у бассейна. Устроили шикарный день рождения для жены. Рекомендую всем!!!!!

Отель очень шикарный! Сервис на высшем уровне! Очень хорошее местоположение. У данного отеля самый лучший пляж. Очень чистое море, пляж постоянно убирают, лежаков хватает на всех (не нужно просыпаться рано утром). Кормят превосходно, питание целый день. Очень вкусно! Очередей за едой нет. Дают много мясо, мороженное, разные десерты. Разный выбор алкоголя. Персонал очень дружелюбный, помогают решить все твои проблемы. Интересная анимация, постоянно проходят игры и спортивные мероприятия. Очень советую данный отель! Нам здесь очень понравилось! Вернёмся ещё раз!

Если посетить сеанс скрабирования в самом начале отдыха - загар ляжет лучше. Советую посетить СПА центр в Сурал Сарай Отеле. Программ много, цена приемлемая. Без программы отдельные услуги тоже представлены, не стесняйтесь спрашивать на рецепции самого спа центра. После пенной процедуры в хамаме кожа «скрипит», добавить к этому массаж с маслом и начало хорошему отпуску положено. Спасибо большое мастеру Сельде и Даяне с рецепции.

Отдыхаем с мамой в отелях Сурал уже во второй раз, все очень понравилось: внимательный персонал, нааример, менеджер по работе с гостями Мерим; чистота в номерах. Всегда есть вода и прочие приятные мелочи. Питание нас тоже устроило. Решили сделать массаж в местном СПА и не пожалели, массажисты Селда и Эрдоган специалисты высого класса определили проблемные места без всяких указаний с нашей стороны. Массажем очень довольны. Так что приедем еще раз и воспользуемся услугами СПА отеля)))

Еще в прошлом году, вдвоем с женой, летели в Сурал Сарай, знали, что он для релаксного отдыха, но не сложилось, т.к. на 12 августа у них не был готов сертификат здоровья и нас отправили в Сурал Резорт, где мы одурели от толп и очередей(( И вот сейчас все получилось! Приехали в отель 10 июля поздно. Встретила нас знаменитая Замира (большой респект Вам!) Предложила на выбор три номера, один из которых был в левом крыле, самый ближайший к морю. Вид обалденный, засыпали под шум прибоя, просто супер! Провожавший нас с багажом в номер Хасан предложил поужинать, несмотря на поздний час. Он, кстати, очень хорошо знает англ. язык и вообще веселый малый..На мой ДР принес в номер шампанское и фрукты, хотя мы не заказывали отмечание. 1.ПЛЯЖ, действительно лучший в том регионе. Мы исходили по берегу влево/ вправо несколько км. 2.РЕСТОРАН, на отличном уровне. Столов свободных всегда много, нет суеты. Официанты предлагают принести напитки. Разнообразное питание. 3.БАРЫ выше всяких похвал. Бармены на второй день уже знали наши предпочтения)) респект Халилу и Хатише! Вообще абсолютно все сотрудники отеля- большие молодцы! Очень грамотный менеджмент и хорошая организация. С удовольствием приедем еще в этот отель.

Отдыхали с молодым человеком в начале июля. Погода в это время просто шикарная, всем очень советую! Что хочется сказать об отеле положительного: очень близкое расположение к морю, пляж песчаный, лежак всегда реально найти. Хороший бассейн, в котором регулярно проводится хлорирование. Довольно приятная сама территория отеля, на которой комфортно находиться, как дома. Отель сам по себе имеет концепцию 18+, в отеле нет детей, но и нет супер тусовок. То есть если вы, как и мы, не тусовщики и любите спокойный, размеренный отдых без пьянок и ночных дискотек, то это ваш вариант. Уборка номеров на высшем уровне!!! Уборщица всегда вовремя меняла полотенца, постельное белье, все было идеально чистое и выглаженное! И так же что не мало важно, у нас не пропало ни копейки наших денег или каких-либо ценностей из номера. Наш номер был супер удобный, телевизор показывал российские каналы, номер был с видом на море, НО есть и минус. Очень часто дверь выходила из строя и либо не закрывалась, либо не открывалась. Но эту неполадку сразу же администрация устраняла. Кровати вместо одной совместной были две рядом стоящие. Наш отдых запомнился одной сильной неприятной травмой. И самое огромное СПАСИБО хочется выразить врачам этого отеля, которые вовремя оказали Помощь, делали ежедневные перевязки и не дали инфекции попасть в открытую серьёзную рану. Врачи и мед братья мужчины делали всё очень качественно, и причиняли минимум возможной на тот момент боли, мед сестры женщины же обращались более грубо, давили на саму рану во время её обработки, в общем они одной перевязкой сделали всё, чтобы после этого мы лечили себя сами, потому что ни по русски, ни по английски они не понимали, а обьяснить, что они делают совсем не то, получается невозможным. Так же хочется отметить, что русскоговорящего персонала в отеле крайне мало. На ресепшен есть русскоговорящая женщина, но будьте готовы к тому, что если у вас возникнут проблемы, с вами могут разговаривать не так, как вы ожидаете, а могут даже наехать на Вас в ответ. Что касается питания: вкусно, очень вкусно, но супер однообразно. При отеле нет ресторанов с бесплатными помещениями за время отдыха. Так же из-за ковидных ограничений нельзя было заходить на территорию других Суралов. Ну и из минусов: очень слабый вай Фай, который даже на ресепшен грузит еле еле. В целом, отдых нам понравился. Если вы любитель супер комфортного отдыха без приключений- это точно ваш вариант!

Прилетели в июле и хочу оставить хороший отзыв об этом отеле, персонал вежливый, еда вкусная много рыбы. В отеле прекрасный менеджер Aydin , были удивлены его личным вниманием ко всем гостям. Кажды вечер в отёле вечерние шоу, днём прекрасная анимация, музыка веселая и зажигательная. Вид из окна, если возьмёте на море, не пожалеите, шикарный, пляж песчаный, лежаков хватает. Вообщем остались довольны!

В этом отеле в первый раз отдыхом остались очень давольны особенно отдых будет приятен тем кто хочет отдыхать без детей . В отеле очень уютная и доброжелательная отмосфера к русским туристам , рядом великолепная море с пологим песчаным пляжем, всегда много свободных лежаков, великолепная разнообразная питание, чистые современные номера, сотрудники вседа воврем отвечают на возникающие вопросы, особо хочется выделить таких сотрудников Meerim, aydin zamira, замечательная анимация и вечерние программы в отеле живой звук,танцы и тд. обязательно вернемся в отель еще раз.

Хороший отель на первой береговой линии)) Пляж шикарный, вход в море пологий, очень мягкий) Народу достаточно, но места всем хватает спокойно. В номере просторно)) Протекал кондиционер, но все достаточно быстро починили) Потом работал идеально, в номере не жарко!) хорошо, вкусно)) С трёх часов у бассейна раздают бесплатное мороженное) От отеля как молодоженом нам сделали очень приятный комплемент)) Meerim менеджер в отеле общительная и приятная девушка, помогала советами, подсказала куда лучше сходить))

Отдых классный, погода супер, питание очень хорошие, рыба,мясо,фрукты овощи все есть. Персонал внимательный и отзывчивый особая блогадорность Meerim и менеджеру Aydin . Анимация интересная каждый день. Номера чистые. Сервис хороший видно что стараются. Я бы ещё вернулась.

Мы приехали 20 июля на данный момент проживаем в номере 116, комната хорошая уборка каждый день, в ресторане в связи с пондемией образуются небольшие очереди это нормально, територрия большая и чистая. Каждое утро акваеробика, сервис хороший, еда вкусная. Весь персонал очень отзывчивый и внимательный, особое благодарность хотелось выразить менеджеру по работе с гостМи Meerim и менеджеру отеля Aydin.

Все понравилось, очень довольны отдыхом. Отдельная благодарность менеджеру отеля Aydin и Meerim. Будем рекомендовать своим друзьям отдых в этом отеле. Замечательная территория, чистота и порядок. В условиях пандемии все организовано очень правильно

Отель хороший тихий, мы приехали на 9 ночей проживали в номере 357 с боковым видом на номере. Уборка регулярно, территория чистая, еда немного однообразна но я думаю что это связанно с пандемией, отношение персонала к отдыхающим прекрасная. Хотелось бы больше разнообразия в анимации. Особая благодарность менеджеру по работе с гостями Meerim, и бармену в лобби emre за его профессионализм.

Мы отдыхали с 15.07.21 по 26.07.21 с семьей. Впечатление от отеля остались хорошие. Пляж песочный , вход в море равномерный, анимация дневная хорошая , вечером каждый день шоу программы. Персонал внимательный и отзывчивый, особая благодарность менеджеру Meerim and Aydin.

Отель пять звезд. В шаговой доступности песочный пляж. Песок оранжевый, чистый. Море и пляж чистейшие. Природа великолепная. В этом отеле одни взрослые + 16. Интернет в лоби. Чистейшие красивые бассейны. Персонал очень приветливый. Интересные, зажигательные программы для взрослых. Номера чистые. Питание великолепное. Отдельное спасибо администратору отеля АYDIN 🤩 и Мэрим

Во второй раз мы с супругой приехали в Сурал Сарай. Первый раз мы отдыхали здесь в июле 2017го. Ковид конечно внёс свои коррективы. Но надо отметить, в этот раз нам понравилось не меньше,чем четыре года назад.Отель спокойный,нет шумных гостей,все вполне прилично. Море совсем рядом.Еда разнообразная, сладости-вообще отдельная тема.))) По вечерам различные шоу, строго до 23.00. Хочется выразить благодарность менеджеру по работе с гостями Meerim. Всегда рада не только помочь, но даже просто побеседовать на любые темы. Отдельный респект персоналу спа салону!! Дайана просто огонь! ))Посоветует и подскажет какие лучше выбрать процедуры( у них есть несколько wellness-программ) Великолепнейшие массажи в исполнении Сельды и Эргдогана доставили нам массу приятнейших эмоций!! Рекомендуем!!! Обязательно вернёмся в Сурал Сарай, в том числе и из-за из спа салона))))

Тихий отель без буйных "Тагил рулит", без детей, морюшко - первая линия с отличным пляжем и отличным дном. Если Вы за коврами в номерах и восточной позолотой во всём - Вам не сюда. Но отсутствие роскоши с лихвой искупается безупречной чистотой, безупречным отношением персонала. Персонал, вообще, очень стрессоустойчив - любые разногласия решаются тут же. Многие владеют русским языком, и почти все английским. Постояльцы отели - россияне, белорусы, немцы, поляки, казахи. С питанием все отлично. Тем, кто ест углеводы - здесь, вообще, рай. Но и те, кто , как я, придерживается низкоуглеводной диеты, голодными не останутся. В отеле есть очень (очень!) достойный SPA-салон: хаммам, всевозможные виды массажа. Я попала в золотые (и, вероятно, волшебные) руки мастера массажа Эрдогана. Приехала с больной спиной, зажимами (дома я постоянно хожу на массаж и знаю все свои проблемы) - Эрдоган снял все боли, буквально починил и расправил крылья за спиной. Очень рекомендую - это Grand Master, это супер профессионал. В целом: Sural Saray рекомендую. Если Вам не нужен активный отдых с дискотеками, бесконечным вождением хороводов - Вам сюда. Желание вернуться в отель снова осенью у меня есть.

в отеле сурал сарай отдыхали 10 дней всё прекрасно море солнце песок замечательный персонал большое им Спасибо за внимательность порядок и за обслуживание Ну и всё тогда самое главное сказала большой отдельное спасибо администратор Aydin 🤩

Были в начале июля 2021г., прилетели сразу после открытия курорта. По началу людей было не много, поэтому особых очередей и не хватки продуктов питания мы не заметили, даже после заполнения отеля больших очередей в ресторане не было, все проходило достаточно оперативно. Что касается самого питания, нам все понравилось, конечно изысков и особого изобилия не было, но за эту стоимость мы на них и не рассчитывали. Всегда была курица и мясо с овощами, несколько раз рыбы на гриле, очень вкусная скумбрия и судак (но по мне так это была дорадо). Кстати, еду берешь самостоятельно, предварительно надев перчатки, это гораздо удобнее чем когда официанты стоят на раздаче. Крепкие алкогольные напитки нам не очень зашли, мы пили свои из дьютика, а вот пиво и вино вкусные и очень хорошего качества. Уборка в номере была каждый день, полотенца и постель тоже меняли часто, хотя я за этим особо не следила. Единственно что не хватает, так это генеральной уборки перед заселением, но надеюсь они исправятся в этом плане. Территория отеля очень чистая и ухоженная, гулять одно удовольствие. Персонал очень вежливый и всегда рад помочь, все вопросы решали быстро, тут наверное работает принцип: «как ты к человеку так и он к тебе». Если будите орать как неадекватные (а таких полно), то не ждите к себе хорошего отношения. Люди хотят заплатить три копейки чтобы их в п*пу целовали. За вид на море мы доплатили 40 $ это 3000 т.р. 3!!!, не понимаю, как люди могут возмущается за такую доплату, но при этом хотят получить шикарный вид на море, а если не хотите платить смотрите на горы, что кстати тоже не плохо. Про пляж все понятно, он шикарен. Анимации особо нет, точнее есть ненавязчивая, самое то для нас так как мы больше любители тюленьего отдыха. На вечерние шоу смотрели со своего балкона. Итог: если вы хотите лакшери отель с пафосом, чёрной икрой и фанфарами - то вам точно не сюда, а если хотите спокойно отдохнуть и почилится на пляже, при этом попивая хорошее пивко - то welcome. Опять же, косяки можно найти везде, даже там где их нет, просто будите проще и наслаждайтесь каждым мгновением. Удачи!

Хороший пляж, хороший заход в море, без камней, в отличии от соседних, не пахнет тиной, как недалеко на соседних. Ну и неплохой выбор еды. Добавила бы больше ассортимента первых блюд. Убирают в номерах чисто. Мeerim

Доброго времени суток) Улетаем домой в Россию после 13-дневного отдыха в этом отеле, пишу отзыв в ожидании автобуса к аэропорту. Проконсультировавшись в нескольких турагентствах и получив стабильно положительные отзывы, а также, учитывая ограничивающий и принципиальный для меня параметр “adults only”, выбрали именно этот отель. Отдыхали вдвоем с мамой (26, 48 лет). До отеля добрались поздним вечером на комфортном миниавтобусе, предварительно доставившим гостей нескольких других отелей в пункты назначения; дорога от аэропорта заняла 1,5 часа. Встретили нас с улыбкой, заселили моментально, накормили после долгой дороги уже в двенадцатом часу ночи. На руку мне сыграло знание немецкого языка, сотрудники отеля в большинстве своем общаются на нем увереннее и охотнее. Качественно русским владеют единицы, несмотря на внушительное количество отдыхающих россиян. Номер без изысков и, скорее всего, давно не видевший ремонта, но все приборы (кондиционер, доисторический фен) работали исправно, к водоснабжению нареканий никаких. Уборка номера ежедневная, но поверхностная, полотенца и белье белоснежные. Территория отеля достаточно большая, очень ухоженная, оставленный мусор убирался в кратчайшие сроки (и с раннего утра в последние три дня, ввиду произошедших событий, мероприятия по очищению территории были усилены). Что касается питания - ковидные коррективы ударили по ресторану заметнее всего: 90% времени шведский стол совсем не шведский - за стеклянной ширмой на раздаче один/ несколько человек, в зависимости от типа еды (салаты, горячее, сладкое, фрукты), в связи с чем бОльшую часть нашего отпуска туристы собирались в перманентные дружные очереди на обеде и ужине, исключающие реализацию какой-либо социальной дистанции). С персоналом на раздаче изъяснялись мы языком жестов указательного пальца. От 5 звезд ожидали большего в вопросе разнообразия пищи. Справедливо будет отметить, что любители сладкого, к которым мы не относимся, всё изобилие даже не успеют вкусить. В сравнении с аланийской 4-кой и тунисской 3-кой, где отдыхала пару лет назад, а также в сравнении с отелями-соседями, со слов проживающих, с которыми удалось пообщаться, по критерию «еда» Сурал проигрывает. Однако приехали мы не есть, а на море - и здесь смело 5/5. Заход в море пологий, вода прозрачная, как слеза, чистый песок, пляж - пейзаж словно фотообои, подарок для глаз и души. Дорога от отеля до моря занимала не более 3-4 минут, без подземных переходов с характерными запахами. Кстати, за 13 дней не было ни одного раза, чтобы мы не нашли свободный лежак. Бассейн и территория вокруг поддерживаются также в максимально возможной чистоте, которой я от Турции и не ожидала, бассейн просторный, без сколотой плитки и других препятствий спокойному и нетравматичному отдыху. На территории три бара, алкоголь везде честный, если вы понимаете, о чем я). Анимация - воллейбол, водное поло, дартс, вечером с 21:00 - небольшие представления, заканчивающиеся строго до 23:00, на анимацию упора отель очевидно не делает, разнообразия в этом вопросе стоит поискать в других местах, если для вас это имеет значение. Касаемо концепции 16+ - в отеле детей действительно нет, но на пляже и в море в благоприятное время (подоазумевая море без волн, которые несколько дней подряд были крайне внушительными, особенно для не самых уверенных пловцов) - концентрация стремительно приближается к тесноте на ТКЛ в час пик, москвичи меня поймут). Расхваленный массаж посетить так и не удалось ввиду произошедшего инцидента, подробности которого не вижу смысла описывать здесь. Хотелось бы верить, что это единичный случай и мне просто не повезло. Резюмируя, могу сказать, что ожидаемое от отдыха мы получили, но ожидания оправданы не на 100%. В любом случае - красота в глазах смотрящего, и мы не фиксируем свои ощущения на недовольстве, когда отпуск пролетает как один день. Спасибо всем сотрудникам отеля за наш отдых!

Только пару дней как вернулись из данного отеля. Впечатления остались не однозначные. Сначала пройдемся по плюсам. Хороший отель, с отремонтированными номерами. Хорошее кондиционирование. Довольно большая территория. Большой песчаный пляж. Даже при полной загрузке всегда можно найти свободный лежак. Уборка в номере отличная. Девочка, убиралась у нас качественно, без всяких чаевых. Оставляла всегда большое количество воды и туалетной бумаги. В последний день я все же оставил ей 50 лир. Теперь по минусам. Развод от персонала сразу при заселении. Нам сказали что наш номер занят и заселится туда можно только после 12-ти. А екстрабэд это раскладушка. Но если хотите нормальный номер с видом на море и нормальными кроватями, то нужно доплатить 50$. И конечно туда можно заселится сразу. Перелет был ночной, очень устали. Не стал спорить отдал 50$. Пожалуй единственный минус номера — это ужасно тонкие подушки и нет дополнительных. Теперь самый главный минус — это питание. Очереди по 30 человек. Видимо это сочли менее опасным, чем возможность положить себе еду самостоятельно. Написал владельцам отеля, их номер был в холле. На что мне ответили что такая ситуация и в других отелях и исправить это во время пандемии ни как нельзя. Это полная чушь. Прошлый год отдыхали в Нергисе, там были очереди в несколько человек, но не в несколько десятков. Ну ладно с очередями понятно. А что с рационом, через неделю уже просто все уперлось. Ни какого разнообразия. С утра картошка так засушена, что не воткнуть вилку. Мяса практически не было. Пару раз была тушеная говядина, и та заканчивалась в середине обеда. Нередко кислятиной пахли дыни и арбузы. Отель битком, ценники конские. За путевку на троих мы отдали 180000руб. Я хочу спросить что за проблема?! Как пандемия влияет на рацион? Опять же сравниваю с Мармарисом в 2020 году. Да, питание уступало европейским трешкам, но были морепродукты, готовили ролы. Было хоть какое то разнообразие. А сдесь у меня сын похудел после такого оллинклюзива. Да и мы с женой похоже тоже. Последние пару вечеров ели в кафешке с конскими ценниками(120лир за порцию из 10 креветок в масле), которую удалось найти(по дорожке между пляжем и территорией налево). Но 10 дней есть одно и тоже уже не было сил. По алкоголю ни чего не могу сказать, непьющий. Кола имела какой то привкус. Персонал практически не говорит по русски, за исключением пары человек на ресепшене, английский на уровне «two cola please». Wifi только на ресепшене. Есть правда сносный спортзальчик. На короткий гриф я вешал 150кг. Было вполне комфортно делать жим на лавке с узкими стойками. Да, инфраструктуры возле отеля практически ни какой, одни отели. Супермаркет Мигрос, и единственная кафешка на берегу. Есть еще рынок, где вам левые кросовки попытаются впарить за 45$. Есть в 11км. NovaMall, доехать туда можно на такси или маршрутке. Но тоже крайне не советую, ценник с Мармарисом в Вайкики или Катон процентов на 30% выше. По лайфхакам. После прихода в номер вы обнаружите что все ваши устройства разряжены а в холодильнике теплые напитки. Ключ конечно же второй вам ни кто не даст. Лечится установкой в слот любой карты с магнитной полосой. Там нет нормального считывателя и проверяется только наличие магнитной полосы. В моем случае идеально подошла карта лояльности газпрома. Второй момент когда открывается балкон, то выключается кондиционер и потом его надо включать по новой с пульта. Лечится женской шпилькой в микрик в верхней части двери. Подводя итоги, скажу что отель не стоит своих денег от слова совсем. А питание не дотягивает до двух звезд, не только ли до 5ти.

Анимация хорошая, пляж шикарный заход в море пологий Фруктов много, ежедневное вечернее шоу хорошее. Уборка в номере ежедневная, шампуни гели пополняет, полотенца ежедневно меняют.Если возникают проблемы обращались к менеджеру отеля AYDIN ERDEM всегда поможет.

Отдыхаем в этом отеле с 20 июля по 3 августа. Отель хороший. Уборка номеров, пляж, питание - отлично. Один только непонятный вопрос, почему в номере на балконе курить можно, а пепельницы нет. Ну и было бы неплохо интернет в номере, хотя внизу стабильный, вопросов нет. Отдельная благодарность бармену Эмре из бара на террасе) Очень внимательный, отличные коктейли, парень молодец! Эмре, привет из Беларуси!!!

Отдыхали в стирался и в море прекрасная песчаные огромный пляж этот персонал приветливый отзывчивый всё здорово Нам очень понравилось это здорово никто не пишет не пишет анимация каждый вечер шоу шоу караоке Эти факеры танцы развлечения водное поло аквааэробика

Были в отеле в июле этого года очень хороший большой пляж хороший заход в море сначала мелко потом поглубже то есть на все случаи варианты в отеле нет детей народу было не очень много поэтому самое главное что не надо было занимать лежаки хорошие вечером анимация особенно караоке понравилось а так каждый вечер анимация для взрослых Очень интересно очень хороший персонал обслуживает везде хорошо и в баре и в ресторане

Отель максимально подготовился для работы в пандемии, создано такая профессиональная санитарные условия. Территория отеля очень красивое много пальмовых деревьев, великолепный бассейн, пляж широкий и много шезлонгов, понравилось что соблюдается дистанция. Потрясающий и теплый, чистый море. Питание организованно отлично много овощей и фруктов, рыбы и мясо, напитки в изобилии. Персонал работает на высоком уровне. Девочка Meerim работает в отдел по работе хорошо нас встретила, можно обратиться по всем вопросам. Спа салон всегда открыт, всё в открытом доступе, великолепный массаж получила от массажистки Сельды, очень милые и профессиональные руки. Это улучшило мое настроение и самочувствие. Даяна ответит на все вопросы про массаж. Огромное спасибо за замечательный отдых, желаю всей Турции благополучия и процветания.

Отель очень понравился До пляжа идти 5 минут Еда разнообразная Персонал приветливый и отзывчивый Все вопросы решают быстро Каждый день проходят различные вечерние программы Отдельное спасибо генеральному менеджеру Aydin

24.07.2021 привезли нас в Сарай,первым делом менеджер на ресепшене нам четко и ясно сказала,40$ и номер с видом на море ваш. ВЫМОГАТЕЛИ, заплатить огромные деньги , а им все мало. что касается номера. в первый день кондиционер не работал от слова СООВСЕМ! при жаре 40 градусов,в номере можно было задохнуться. вопрос был решен только на следующий день. все остальное было по стандарту(уборка раз в день,полотенца меняли и т.д.) Кухня. РАЗНООБРАЗИЯ НЕТ НИКАКОГО Огурцы,помидоры и из них же салат,супы одна вода,без ничего. был фуршет один раз, давали сухую курицу,рыба костлявая и не дожареная. АНИМАЦИЯ ПОЛНЫЙ 0 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Отель 16+ хотя бы музыку можно было включить, я молчу про дискотеку. по вечерам очень скучно, в пол 10 можно было уже идти спать. Единственное что меня впечатлило это ПЛЯЖ он невероятно красивый,песочный и море теплое,вход отличный через 3 дня,начали гореть леса и к сожалению море и пляж покрылся пеплом( Друзья, если вы хотите спокойствия и тишины, то вам сюда, отель не 16+,а 40+

Хочется оставить отзыв о пребывании в отеле Сурал Сарай . Я отдыхала здесь в августе 2021г, когда солнечная, гостеприимная Турция снова стала принимать нас, россиян!) Мы все пережили трудный, тяжёлый год : поэтому не раздумывая я решила поехать. Эта моя четвёртая поездка и она оказалась самой спокойной и радостной! Её нисколько не омрачили пожары, начавшиеся здесь и ограничения в ресторане. Мне даже показалось что это очень разумно: никто не берет лишнего, не ковыряет еду.. Великолепный пляж, анимация, весь обслуживающий персонал выполняют свою работу на « отлично»! Отдельное огромное спасибо хочется сказать всем работникам ресторана за их тяжёлый, но такой важный труд! Всё было очень вкусно и разнообразно! Хочется пожелать Главному менеджеру АYDIN и всем работникам отеля здоровья, дальнейшего процветания, постоянной работы без срывов и всего самого доброго! Огромное спасибо!!! До встречи, Сурал Сарай и любимая Турция🇹🇷!

Отдыхала в отеле с 28.06 по 08.07, на 5 не тянет. Перед поездкой обратилась в отель на официальную электронную почту, указанную на tophotels.ru о предоставлении по возможности номера на верхних этажах. Ответа не получила, это уже меня насторожило. Обычно отели отписываются, что по возможности Ваши пожелания будут учтены. Но данный отель проигнорировал - даже не сделали отписку. В часов 11.00 русскоговорящая дама мне выдала ключ от 401 номера и добавила, что с видом на море. Когда зашла в номер была в шоке - у меня спальня в 3-х комнатной квартире больше чем этот номер. Балкон метр на метр. Море было видно, а вот воздуха мне не хватало однозначно. Это потом я узнала, что это номер для обслуживающего персонала. Хотя отель к этому времени был полупустой, решили российской пенсионерке и этот сойдет, наверное ждали доплаты. Но я и так за 10 ночей заплатила 70 тыс. за все услуги, а ни за койка место. Стала просить стандартный номер 26 кв. как указано в документах. Поговорила с русcкоговорящей дамой, сказала, что номер в 2 раза меньше стандартного и если мне в нем будет плохо, будете вызывать скорую. К вечеру мне предложили другой номер 441 с видом на дорогу, но дорога ни сколько не мешает, номер стандартный и балкон соответствующий. За оказанную услугу отнесла даме 5 долларов. В день приезда пошла в хамам. Перед хамамом меня посадили в сауну для распарки - неожиданно. Девочка меня конечно же хорошо поскаблила, обновила кожу, но сам хамам оставляет желать лучшего... Теперь о еде. Прийдя в ресторан, я не могла найти нормальную пищу, выбор был очень не большой. Смеси, которые называются салатами никогда не беру, чтобы не было потом проблем, помидоры и огурцы отсутствовали, сладостей тоже не было. Но потом с каждым днем пища становилась более разнообразной, появились помидоры с огурцами, которые быстро заканчивались. На гриле жарили каких то куропаток, были съедобные, была печень, рыба - иногда не прожаренная.Очень люблю баклажаны, тоже стали появляться. Дождалась и Сладостей. Черешня была вкусная, арбузов, дыней наелась. Мороженое каждый день тоже вкусное. Море в шаговой доступности и это просто СУПЕР. Сначала было занято лежаков 15, но с каждым днем люди прибывали и к концу моего отдыха почти все лежаки были заполнены. Берег песчаный, вход в море пологий. После моря можно было сполоснуться под душем. В 10.00 открывался бар на пляже, можно было выпить кофе и другие напитки. Можно перекусить не уходя с территории пляжа. А вот анимация слабая, вечером возле бассейна представления, потом можно было потанцевать. Но музыка была никакая. Подошла к диджею, спросила всегда такая музыка? Сказал, приходите завтра, будет хорошая музыка, в итоге ничего не поменялось, музыка не танцевальная, не интересная. Отдохнула хорошо, только благодаря МОРЮ. На 5-ти звездочный отель не тянет. Даже wifi постоянно зависал.

Отдыхали с подругой в августе 2021 Очень положительные впечатления от отеля. Отзывчивый менеджер отеля Aydin помог с поселением,провёл екскурсию по отелю. Персонал очень отзывчивый,приветливый. Нас быстро поселили, номер с видом на море. Уборка в номере каждый день,меняли полотенца. Номер с сейфом,холодильником. Приносили воду бутылированную в номер,что тоже очень удобно. Замечательная кухня, все вкусно и разнообразно. Коктейли,мороженное,печенюшки можно есть целый день. Соблюдаются карантинные меры,что для меня очень важно. Сотрудники в масках,приборы в индивидуальных пакетах, вода в бутылках. На пляже есть бар,можно выпить сок и покушать. Свой пляж в 1 минуте хотьбы от бассейна,лежаков достаточно, полотенца пляжные можно менять каждый день. Анимации стоит уделить отельное внимание. Каждое утро аквааэробика в бассейне и в море,водное поло,йога в саду. Каждый вечер шоу-программа,танцы,караоке. Территория огромная,много пальм,цветов,газоны ухоженные

Доброго времени суток) Отдыхала с 13 по 23.07.2021. Конечно же никакие не 5*. Начиная от ресепшн заканчивая территорией, есть с чем сравнить.На входе Вас встретит абсолютно недовольная женщина, от слова совсем, одна единственная знающая русский язык, точнее вас даже не встретят.на меня никто не обратил внимание, и лишь после того, как я все таки разглядела "милейшую" Замиру, мне задали вопрос -Вы заселяться? Так и хотелось ответить-да, нет, что Вы, я мимо шла).Сразу при заселении, Замира каждому туристу предлагает оплатить номер с видом на море, при чем без малейшего стеснения, если вы не хотите платить, интерес к вам совсем пропадает)Кстати, не советую платить, море не под окнами и смотреть там не на что. Общая инфа: питание очень скромное, хотя мне все равно на этот факт, мои преимущества пляж и чистота, надо отметить с этими критериями всё отлично в отеле. Отель 16+, но территория пляжа и отличной лужайки в тенечке конечно же с детьми, что тоже абсолютно не продумано, то есть деток нет только на территории отеля. Людей в море безгранично много, так как Сурал Гарден 3* тоже пользуется этим пляжем. Номера хорошие, холодильник еле работает, звукоизоляция никакая, сейф платный, ви фи только в лобби(все вышеперечисленные сервисы никак не для 5*)в целом всё не плохо. Отель скучный, анимация никакая, развлекайтесь сами-это тоже не плохо)).Кому интересно, отвечу, как всегда, с огромным удовольствием) Отель не плохой, но второй раз точно не поеду.

Добрый день. Пишу, чтобы также как и я, не попали в ловушку высокого рейтинга на этом сайте. По факту увидел, что пустые отзывы голословно восхваляющие сервис и в особенности менеджеров, явно заказные. Турцию в качестве отдыха никогда не рассматривал, хотя объехал около 30 стран на разных континентах. Но этим летом въездные ограничения всё изменили. Поскольку неизвестно было какие страны откроются, ждал до последнего и выбирал практически за пару недель до отъезда. Выбрали Sural Saray Hotel ориентируясь на пять звёзд и высокий рейтинг на Tripadvisor. Жили в отеле с 25.07 по 06.08.2021. В действительности отель никак не 5 звёзд. Если судить не по набору услуг, а их качеству, то это европейская трёшка, не больше. Из плюсов: - кондиционер в номере автономный, достаточно эффективный. Правда работает только если вставлена карта-ключ (мы одну карту всегда оставляли в номере); - официанты в ресторане оперативно убирают грязную посуду и столы; - хороший пляж с зонтиками и лежаками, чистый; - пляжные полотенца и полотенца в номере меняют каждый день Минусы: - при заезде никто не встречает, в номер сопровождает только один служащий, которого пришлось ждать возле администратора; - сейф в номере платный; - на одного отдыхающего выдают всего 2 полотенца (ну никак не 5 звёзд): - халатов в номерах нет; - уборка в номере ежедневная, но плохая: вдоль плинтусов пыль, волосы. Горничная просто протирает мокрой шваброй, мусор не выметается; - WI-FI в номерах нет, только в лобби и на террасе у бассейна и тот очень слабый; - коридоры на этажах и лифты не кондиционируются, ужасная духота; - в лобби три дня не работали или работали на минимуме кондиционеры (и это при температуре воздуха 40-43 градуса), так что почту и новости в интернете просматривали очень быстро и удалялись, так как находиться в помещении было просто невыносимо; - выбор продуктов в ресторане очень скромный. Из рыбы за 13 дней почти ежедневно была скумбрия на гриле, 2 раза дорада на гриле, один раз тунец. Иногда какая-то маринованная рыба. Других морепродуктов вообще не было! Из мяса постоянно одно блюдо из говядины и одно или из курицы или из индейки. Овощных блюд на вид много, но на поверку огурцы/помидоры разной степени нарезки и с добавлением различной зелени. Из фруктов/ягод постоянно арбузы (иногда уже подбродившие или наоборот несладкие), яблоки, груши, виноград, персики (твёрдые), сливы, дыня (невкусная); - тренажёрный зал есть, но выбор силовых тренажёров скромный и они очень старые, с отслоившейся краской и следами ржавчиной, в некоторых местах даже с паутиной; - за стеклянной стеной от тренажёрного зала расположен крытый бассейн с цветущей в нём водой. Не додумались её слить в сорокаградусную жару. - в отзывах пишут про наличие мороженого весь день - мороженое только с 15 до 17; - расписания активностей и анимации в отеле нет. Вывешивают только плакат с вечерней анимацией. При этом и на пляже и в бассейне и рядом с бассейном мероприятия проводятся постоянно; - территория отеля очень маленькая: со стороны моря только зона бассейна с лежаками и баром; - вечерняя танцевальная анимация в принципе нормальная, а вот певицу с её живым звуком ну очень хотелось выключить. Ну и караоке на общественной территории отеля, на мой взгляд, неудачная идея; - пляж я выше уже похвалил: поскольку Sural Saray только для взрослых, то и пляж отеля тоже только для взрослых (есть соответствующие объявления на входе). Но, к сожалению, постояльцы Sural Garden с соседнего пляжа этим пренебрегают и размещаются с детьми там, где не положено. Работники пляжа особо за этим не следят. Вот такие впечатления. Может не повезло с отелем, но в Турцию больше не хочется.

Отель работает по концепции 16+, в Украине представляться как 5*, в Германии как 4* и это больше похоже на правду. Отель совершенно не соответствует рейтингу на трипадвизоре. Потому как персонал включая главного менеджера выпрашивает хорошие отзывы. Вплоть до того, что зарегистрируют, помогут написать и опубликовать. И поскольку я выбирала отель по рейтингу, то была ужасно разочарована. А теперь по порядку. Отель старый. Фасад с внутренней стороны облазит.Двери в номерах покрашены какими-то непонятными кусками, на все двери по видимому краски не хватило. Раннее заселение без доплат это большой плюс. Позднее выселение проблематичное. Цена 5 евро час с комнаты. Но заранее нельзя заплатить. Нужно ждать день выселения и только после завтрака они скажут могут продлить или нет. Нам отказали, только общение с генменеджером поменяло ситуацию и нам дали другой номер на пол дня. Убирают плохо, только застилают кровати, даже мусор не собирают (Чаевые оставляли всегда). Вместо одеял вафельные простыни, как кухонные полотенца, не комфортно. В душевой кабинке не одной полочки, тоже не удобно. Фен очень старый, со дня постройки по видимому никто его не менял. Пляж широкий, песчаный. Заход в море не понравился. Нужно пройти метров 100 до адекватной глубины. До этого воды по полено. Анимация на 3, работают очень лениво и без интузиазма, по никому непонятному графику, пару дней в неделю анимации нет вообще. Активити всегда разные и в разное время. Никакой информации нигде не указывают. Еда - поесть можно что найти. Из мяса в основном индейка в разных вариациях, рыба на гриле неплохая, морепродуктов не было никаких ни разу. Иностранный язык знает только менеджмент. Работники ресторана говорят только на турецком. Это очень не удобно, показывать на мигах, что положить в тарелку. Очень вкусные лепешки на пляже, только уж очень долго их приходиться ждать. На барах в основном напитки наливают в бумажный стакан, который размокает очень быстро. Напитки не плохого качества. Бармены очень приветливые. Особенно бармен в лобби баре - Емре. В СПА налаженная схема, всяческими методами заманивают на один массаж, потом нагнетают ситуацию, что очень плохое состояние и срочно нужен курс массажа. Цена 35 евро за 1 сеанс. Делают не плохо. Пляжные полотенца в ужасном состоянии. Старые, застиранные. Можно получить и сдать только в определенные часы. В течении дня полотенца менять нельзя. Это очень не удобно. Как и в большинстве отелей отношение к немцам гораздо лучше чем к остальным гостям. Главный менеджер отеля большой молодец. Он старается быть везде и все лично контролировать, но увы одному это невозможно. В общем отель не очень плохой, но возвращаться желания нет.

Если Вы хотите полный Релакс и детокс , то вам точно сюда ! Музыки нет, в 11 все отключают и готовятся ко сну , особо шумных просят вести себя потише , что касается анимации и развлечений , то это преимущественно в первую половину дня. Вечером представления на 15-20 минут и на этом все . Мы ходили в соседний отель Golden Coast и наслаждались их вечерней программой . Еда . Из постоянного была только рыба на мангале , курица считалась деликатесом и ее мангалили раза 3 за 7 дней 🥲 Вроде бы еды много , а по факту одно и тоже , просто разная подача . Что касается супов , извините , но просто отвратительные . О вкусных десертах тоже только мечтать оставалось .. но зато мы не набрали за время отдыха , даже наоборот подтянулись !😁 За вид на море доплата в 30 долларов; Сейф платный; Если вам понадобится взвесить багаж, то весы платные ; В отеле очень душно(прохладно только в лобби и ресторане ); Что касается уборки , абсолютно не протирают пыль …пришлось самой с картины над кроватью , на тумбочках, столах провести влажную уборку . Все время проводили на пляже и идеальном море . Вот что , а это у них не отнять . Чистый , песчаный пляж и хороший вход в море. В целом отдых хороший , но в этот отель и другие его сетки мы никогда не поедем . Если бы не столько положительных комментариев мы бы не оказались в данном отеле .

Напишу, что и как в этом отеле, а вы решайте сами подходит вам это или нет! Скажу сразу это не 5-ка, а слабенькая 4-ка - немцам его продают как 4-ку и это честно! Если вы думаете, что 16+ это весело, музыка, дискотека и много молодежи - нет! Это отель для спокойного отдыха и с банальной анимацией, в основном отдыхают люди 60+(фото с пенной вечеринкой - миф, вместо неё была аэробика в бассейне). На ресепшн администратор, женщина седоволосая нахамит при встрече, пытаются сразу взять с вас деньги за поселение, менеджер отеля это приветствует. Расчитывать на очевидные вещи которые должны быть в любом отеле тут не стоит! Вас ждёт: грязный пляж который не убирают, грязные столы в баре на пляже и возле отеля, мухи в ресторане, в номере Стандарт грибок в душевой и уставшая сантехника. Если вдруг вам это не понравится, Менеджер вам предложит покинуть отель, а ГИД Джони АП скажет, что лучше смирится и принять как есть, так как переехать в другой отель это дополнительные затраты для вас и то, что вы купили отдых в 5-ке и не получили банальных вещей это особо не волнует! Столкнётесь с режимом сдачи полотенец, если вы уехали в город или были на пляже дольше 18:30 - чистое полотенце на следующий день вам не светит, тут вы не на отдыхе, а режимном заключении! Но я наблюдала на пляже за девушкой которая сломала систему и ходила с банным полотенцем из номера)). Персонал изначально был без масок, потом правда Менеджер прислушался и исправил это «мелкий» момент в период пандемии, так же прислушались и стали чистить пепел и песок с шезлонгов и уже не так мерзко было на них ложится утром, немного стало меньше окурков на пляже и использованных масок, с мухами в ресторане вопрос так и не решили((. Не буду описывать весь ужас пожаров которые были в период нашего пребывания, хотелось оздоровится, а получилось, что 8 дней дышали смогом!

Очень доброжелательные люди, море замечательное, особенно спасибо администратору Айдену, всегда были очень милы и приветливы. Отель только для 16+ и можно спокойно отдыхать. На кухне ребята очень добрые, большое спасибо! Бармен супер!

Отдыхала в отеле с 31/07 по 07/08. Хочу начать с того, что нужно понимать, что звездность турецких отелей очень сильно отличается от европейской звездности, поэтому за 60 тр ждать сервиса уровня 5 звезд в Европе смысла нет. Именно с таким настроем я и поехала в этот отель, поэтому сильных разочарований не испытала. Начну с плюсов. Самый жирный и, пожалуй, важный плюс - это расположение отеля. Он расположен на берегу моря, первая линия, песчаный пляж и чистейшая вода. Мне кажется, именно этот фактор добавил как минимум одну звезду к рейтингу отеля. Следующее, что хотелось бы отметить, - персонал. Очень доброжелательное отношение, всегда готовы помочь. И еще один плюс - красивая и довольно большая территория. Конечно, нет ничего супер особенного, но чисто, зелено, ухожено, пальмы, птицы - отлично. Из плюсов, пожалуй, это все) Теперь о негативном. Еда. С едой прям не очень, особенно, когда приехала в первую ночь (поздно приехала в отель), накормили ужасно. На одной тарелке была выложена какая-то соломкой нарезанная колбаса, оставшаяся с ужина, какой-то салат с непонятным соусом, апельсин туда же был положен. Отдельно был подан хлеб и позже принесли воду в бутылке. Ни о каких горячих напитках речи не шло, хотя я прям мечтала о горячем чае перед сном. Еще один минус - отель довольно старый. Вроде говорили про реновацию в 2020 году, но непонятно в чем она выражалась, разве что может кое-где ламинат обновили. А так в ванной межплиточные швы коричневые, обшарпанный кафель, староватая мебель. В общем все бы ничего, но все равно такие вещи замечаешь, хоть и не сидишь постоянно в номере. Плохой интернет. Я подключала интернет через местную сим-карту и ни разу об этом не пожалела, так как интернета в отеле, можно сказать, нет. Поэтому если вы хотите иметь хоть какую-то связь с внешним миром, то рекомендую не рассчитывать на интернет в отеле и заранее позаботиться о наличии связи. И маленькая ремарка для любителей номеров с видом на море (я в их числе :)) Обычно вид на море предполагает тишину и спокойствие, но не в этом отеле. Здесь вид на море идет в сочетании с видом на бассейн и бар, где постоянно какая-то движуха, поэтому если вы планируете иногда отдыхать в номере, то учитывайте этот момент. Коротко о средствах защиты. По приезду в отель увидела, что в номере есть одноразовый набор маска+антисептические салфетки. За неделю мне его ни разу не обновили))) Возможно, я отвыкла от такого отдыха, так как последние лет 10 отдыхаю в Европе, но в условиях ограничений решила съездить в отпуск в Турцию, но в любом случае это не 5 звезд, конечно. В целом, в случае ограниченного бюджета - вариант неплохой. Надеюсь, мой отзыв будет полезен.

Отдыхали с 26 июля по 7 августа 2021 вдвоем с дочерью (21 год). Специально выбирали отель без детей и по этому пункту остались довольны: тихо, спокойно, без капризов, ора и истерик вокруг. В целом, отдых можно считать нормальным, потому что особых требований ни к анимации (хотя она-то как раз и неплоха – ребята отрабатывают честно), ни к состоянию номеров мы не предъявляли. Однако удивило, что такому скромному по всем параметрам отелю присвоено 5 звезд. Согласна со всеми предыдущими отзывами: не тянет даже на 4+. Например, оказалось полной неожиданностью, что завтраки были абсолютно неизменными каждый день. Мы отдыхали раньше в разных "звёздах" - и всегда хотя бы что-то да менялось, хотя бы виды выпечки... В "Сурал Сарае" не менялось ничего. Плюс - очень раздражали мухи на блюдах с нарезкой (неужели нельзя прикрыть хотя бы прозрачными пластиковыми крышками?...) Неприятно удивил и такой факт: после восхвалений трансферным гидом Сиде как "бананово-гранатового региона" мы ни разу за 13 дней не видели в ресторане ни одного банана (ну, гранаты - ладно, еще не созрели, но неужели бананы пятёрка не в состоянии предложить?!). Выбор фруктов повторял ассортимент самого скромного российского сетевого маркета (хотя даже там есть бананы). Особая благодарность - повару, который жарил омлеты, а в обед/ужин - птицу/рыбу/мясо. Очень профессиональный и добросовестный! Еще очень хочется выделить русскоговорящую кыргызскую девушку Меерим, рабочий стол которой с компьютером расположен прямо в лобби, на небольшом выступе. Мы обращались к ней по любым вопросам – и она всегда оказывала существенную помощь. Отдельное спасибо Меерим за разруливание конфликта с продлением номера. Работница на ресепшн – русскоговорящая, светловолосая и очень неприветливая, пообещавшая нам продлить номер по цене 5$ в час, вдруг резко "передумала", сказав, что все номера заняты. Мы так растерялись, что не сразу сообразили, что это простое вымогательство денег сверх названной суммы - "на карман" регистраторше. Подошли к Меерим, объяснили ситуацию – и через 5 минут получили свой номер в пользование до 19:00 (у нас был поздний выезд) по ранее названной цене, да плюс с "бонусным" бесплатным часом. Если что – обращайтесь к Меерим! А вообще, вымогательство в "Сурал Сарае" цветет пышным цветом. Сейф в номере, который на сайте заявлен как бесплатный, в реале платный. За вид на море сразу при заселении требуют неслабую доплату (причем, кому-то говорят 30$, а кто-то прямо при нас отдал 45 евро...). Мы возмущенно отказались – и нам "в отместку" тут же дали номер с видом на парадный подъезд. Самое смешное, что этот номер оказался намного лучше: солнце в его окна не попадало вообще (что в +40, да при узких занавесках, очень неплохо). А вот в окна номеров "на море" весь день шмаляет солнце... В общем, в этом отеле точно не стоит платить "за вид". Уборка в номерах слабая: то полотенца забудут поменять, то ведро мусорное не вынесут. Постельное белье не меняли, пока мы не обратились, опять же, к Меерим. Она решила вопрос на раз-два. Из безусловных плюсов отеля: чистота пляжа и моря, ухоженная зеленая территория. Веселило глаз забавное кошачье семейство, к которому персонал относится очень трогательно. Если вы не слишком притязательны и любите спокойный отдых – можно смело ехать в "Сурал Сарай". Но не ждите ни пятёрочного ассортимента в ресторане, ни пятёрочного сервиса.

Понравилось:пляж, арбузы, кофе, вкусная телятина, мороженое, ШИКАРНЫЕ вечерние шоу.. Полотенце и постельное меняли ОЧЕНЬ часто... Мы даже не успевали его замарать))) Отдельное спасибо Тане и девочкам-массажисткам. Массаж не агрессивный, сплошной релакс!!!! рекомендую!!! Из минусов: не предусмотрен бальзам для волос, не нашли туалет на пляже, кусачие рыбы, бродячие собаки с утра на пляже (утащили тапочек.....))) платный а-ля карт, навязывание экскурсий Оксаной (Пегас) и негативное отношение к туристам после отказа посещать магазины и экскурсии; аниматоры ориентированы на немцев, русский ведущие шоу не знают((( В целом, всё понравилось, спасибо.

Наверное с чего хочется начать отзыв-это сказать: «привет Мириим)) Отдельное спасибо за настроение, душевные разговоры. Человек, который любит свою работу, учтёт любую просьбу, всегда поможет да и просто подойдёт и поболтает. Юбикс это супер Мега аниматор. Такой позитивный человек. Все аниматоры, да и вообщем персонал отеля очень доброжелателен и позитивен, и выкладывается по полной. Территория отеля небольшая, да собственно хватает. На бассейне всегда проходит анимация, аквааэробика, вотер поло, зумба, дартс и тд. С 15.00 до 17.00 бесплатное вкусное мороженое. Коктейли и пиво нормальные. Конечно вместо сока Аля юппи, но это стандарт не в люксовых отелях. Еда тоже норм, можно найти что покушать, крем супы вкусные, а так мясо, рыба, гарниры, все как везде-стандартно. Заход в море плавный, есть мелкая галька при заходе, но это не критично, ее совсем совсем чуть чуть, море прозрачное, пологий вход, пляж песочек. На пляже не хватает музыки это как по мне, а так волейбол и аквааэробика утром. В общем отель хороший, спокойный, не подойдёт тусовочной молодёжи. Экскурсии брали озеро Салда и Lands of Legends. На озере очень красиво, советую. Грубая вода, белый песок. Про парк аттракционов. Взрослых экстремальных горок по факту 2, более детских, аквапарк хороший, но очереди. Я бы приехала ещё раз за спокойным отдыхом, расслабиться и хорошо отдохнуть. Резюме таково, отель и правда нормальный, есть конечно минусы, и про сотрудницу со светлыми волосами я согласна, не очень доброжелательная, присутствует духота в лифте и на этаже, но по факту вы там находитесь 1,5 минуты, доплата за номер была 45 долларов, в зависимости от количества дней, но я не пожалела, вид был шикарный. В 11-12 отключают музыку. Если вы едите искать минусы, и с негативом, то вы его найдёте везде. Если вы хотите все идеально( что я думаю редкость) то будьте готовы и тратить другие деньги.

Отдыхали в отеле "Сюрал Сарай" с 9 по 15 августа. Хороший, уютный отель. Очень ухоженный. Везде красивые пальмы и цветы. Лежаки есть как на пляже, так и под пальмами. Есть бассейн , можно отдохнуть в тени пальм и насладиться коктейлями. Пляж находится в 3 минутах ходьбы от отеля. Его постоянно убирают. Море чистое и тёплое. Отель 16 +. Поэтому, тем, кто хочет спокойно отдохнуть - сюда. Очень вкусная и разнообразная еда. Особенно вкусные десерты. Прекрасный персонал. Все очень любезны и учтивы. Отдельное спасибо администратору Айдыну за помощь в решении любых проблем. Прекрасно отдохнули. Всем рекомендуем отель "Сюрал Сарай"!!!

Отдыхали в Sural saray с 9 по 16 августа. Все очень понравилось. Заселили сразу, номер хороший. Питание очень разнообразное и вкусное. Территория очень красивая и ухоженная. Пляж постоянно убирают. Море чистое. Большое плюс, что отель без детей. Отдохнули классно. Персонал работает без отдыха и на высшем уровне. Спасибо всем и отдельная благодарность администратору Айдыну.

Отдыхали в этом отеле с 16 по 23 июля 2021г. Привлёк своей дешевизной (85К на 2-их на неделю, учитывая, что брали за 3 дня до вылета) и форматом 16+. От аэропорта находится не далеко. Туда доехали за час, обратно дольше (собирали удаленные отели). Территория не очень большая, но много зелени, пальмы уже «взрослые», создают уютную тень для отдыхающих возле бассейна. Бассейн небольшой, но учитывая 50-процентную загруженность места хватало. В бассейне отчётливый запах хлорки, но не сказать, что приторный. До моря метров 200. Хороший заход, глубина набирается постепенно, песок чистый, при входе в море прибоем наносит мелкую гальку. Лежаков на пляже достаточно (по крайней мере для неполной загруженности отеля). На берегу есть пляжный «ресторан», где можно пообедать «лайт», отведать неплохих лепёшек (тетушка-турчанка готовит в течение 3-4 часов в обеденное время – но готовит медленно, и там всегда очередь), а так же попить пива, воды, и просто посидеть под навесом. На газонах от отеля до пляжа постоянно видели фазана, а так же вечером увидели прикольного турецкого ёжика(!!!). Номер был с видом на море, вид чудесный. 2-х местная кровать – это две сдвинутые однушки, которые друг с другом никак не скреплены и при малейших телодвижениях разъезжаются . Маленький холодильник, платный сейф, довольно большой балкон, кондиционер, смежный санузел с душевой. В душевой кстати ОЧЕНЬ хороший напор воды (кому как, а для меня важно). Ресторан-столовая достаточно просторная. В связи с ковидными ограничениями стоят пластиковые экраны, за которыми работники вам накладывают выбранную еду. Персонал все в масках, перчатках. Есть гриль, работающий каждый день (с утра жаренные яйца, в обед и ужин мясо и рыба). Разнообразие выбора не впечатляет, хотя голодными остаться тяжело. В основном курица, индейка, из рыбы 2 дня подряд была жаренная селедка и скумбрия (не самый смак!!!!). короче столовой я бы поставил три из пяти. На территории есть бар на улице возле отеля, второй возле бассейна. Но напитки там мягко говоря – д…о. Коктейли никакие, чистый алкоголь – это самый дешёвый местный. Из всего можно пить только пиво (довольно неплохое, но жиденькое – если не хочешь набраться, а освежиться - то норм). Возле бассейна мороженое днём (далеко не Чистая линия) и арбузы ближе к 15-16 часам. Ну а теперь главное – ОТЕЛЬ ОЧЕНЬ УСТАВШИЙ. Вроде и стараются люди, и персонала довольно много – но… В целом мы отдохнули хорошо – море, солнце сделали своё дело, мы получили то что хотели в ковидный год. И наверное за такие деньги по нашим временам лучше не найдёшь, но «убило» то, что я сегодня заглянул на сайт турфирмы и увидел, что на август на 7 ночей номер как у нас стоит 205К!!!! Вот за эти деньги я бы не поехал туда ни за что. Постарался быть объективным. Хорошего всем отдыха.

Отель очень хороший, пляж супер! Песок, прекрасный вход в море, волейбол, все водные аттракционы! На рисепшн всегда помощь от Айдена и Замиры, в ресторане внимательные Менеджеры Уно и до. Питание стало лучше.

Если вы хотите получить удовольствие от отдыха, провести время спокойно и разгрузить голову после усталости, то этот отель - лучшее место! Учтивые работники, прекрасная еда, хорошая и ненавязчивая анимация, а как вишенка на торте - прекрасный песчаный пляж с огромным количеством лежаков и морем с удобным входом. Территории небольшая, но зелёная и очень красивая, рядом базар и другие отели. 10 дней прошли как одно мгновение и, если честно, хочется здесь проводить больше и больше времени. Концепция 16+ Просто гениальна, сотрудники отеля не допускают появления детей как на территории, так и в пляжной зоне «сарая». Огромное спасибо хочется сказать персоналу ресепшна и сотрудникам ресторана - несмотря на ситуацию с коронавирусом, соблюдаются все условия безопасности, а так же в любое время дня и ночи тебе готовы оказать помощь с любой проблемой. И отдельное спасибо главному менеджеру - мужчина мечты, знающий своё дело и любящий людей. Если вы не знаете, что делать и как решить вопрос - всё к нему. Спасибо! Обязательно вернусь сюда ещё раз! <3

Отдыхали с мужем 8 ночей, отель очень понравился, пятёрка полностью оправдала себя, большое разнообразие еды, изумительный пляж и пологий заход в море! Соблюдается концепция 16+ на всей территории отеля. Хорошая анимация, волейбол, водное поло, дартс. Вечером разные шоу, есть что посмотреть под вкусные коктейли)) Спасибо администратору Айдену :)

Отель сам по себе тянет звезды на три. Отдыхали в начале августа, после ковида отель только недавно открылся и часть работ проводилась на глазах - что-то докрашивали, довешивали, ставили мебель, чинили , - так что , возможно, сейчас будет получше. В первом предложенном нам номере была черная плесень по всей стене в жилой комнате, она еще и пахла. Не знаю, как такое вообще можно предлагать людям, но после жалобы нам номер поменяли сразу без проблем, при этом заселили значительно раньше положенного времени , за что большое спасибо сотрудникам. Новый номер довольно чистый, но "уставший" - в ванной комнате налёт на сантехнике, столики потёртые, полотенца уже аж просвечивают от истертости. Уборка ежедневная, сначала в ванной было 8 шампуней и ни одного геля, потом поставили 4 геля, но мыло за всё время пребывания заменили один раз - вобщем логика у убощиков неуловимая. Один раз из полетенец даже слоника накрутили. Столовая большая, еда очень средняя - мясо ужаренное вусмерть, фрукты попадались с гнилыми боками, выбор не очень большой, но голодными не останетесь (если не особо требовательны и вас утроит рис с салатом и т.п) . Еду накладывают сотрудники , поэтому как повезет - кто-то кладет кайную лежечку, кто-то бухает столько, что сыпется с тарелки. За едой очереди. Интернет только в лобби отеля, но ловит хорошо. Основной плюс отеля - пляж. Пляж огромный, с мелким песком. Заход в море пологий, без плит и камней. На пляже много лежаков, но приходят люди из разных других отелей целыми семьями и компаниями с кучей нервных и орущих детей, бывает так , что и лежак найти сложно. Здесь спокойного бездетного отдыха не получится. В самом отеле за счет 16+ публика очень приличная - или молодые парочки , или пенсионеры, или одинокие библиотекарши. Анимация не агрессивная, есть волейбол, аквоаэробика в море и в бассеейне. теннис, дартс и т.п. По вечерам у бассейна тоже самодеятельность - то дети пляшут, то сами аниматоры, вобщем не напрягает. Из других отелей до двух ночи разносятся адские вопли караоке , музыки, игрищ - спать надо с закрытом балконом. Кондиционер работает хорошо, в номере есть холодильник, платный сейф. В целом, для отдыха тлько купаться и загорать место идеальное.

Отдыхаем в Сурал Сарае сейчас, начитавшись отзывов не ждали ничего хорошего, но... Мы приехали около 10.00, нас отправили на завтрак и потом сразу заселили в очень хороший номер с видом на море, хотя у нас был на сад. В номере всё есть то, о чем заявлено на сайте отеля. Уборщик принес сразу целую упаковку воды, не смотря на то, что вода была в холодильнике. Убираются каждый день. Еда хорошая, напитки тоже, особенно красное вино. На пляже очень хороший бар, какая там вкусная запечённая картошка и лепешки Гезлеме!!! Море и пляж божественен, но и бассейн супер-редко купаюсь в бассейне, когда на море, но здесь, бассейн чистый, не воняет хлоркой, поскольку отель для взрослых, то очень спокойно, полный релакс. На ресепшен очень доброжелателтная леди, хотя писали в отзывах обратное, мы все люди и наверное настроение и состояние имеет значение, как и то, как сами гости отеля настроены. Пока нам всё очень нравится!!!! Менеджер отеля молодой мужчина сам приветствует гостей и каждый день с утра до вечера пытается сделать пребывание гостей лучше.

Отзывы очень рознятся, и то что для кого-то было неприемлемо, нам очень даже зашло. В принципе, все как и ожидалось, были плюсы и минусы. По минусам постараюсь пройтись объективно, а вот плюсы будут субъективные. Итак, минусы: -отель довольно уставший, но это не значит, что все разваливается. Да, это не 5 звёзд в плане размещения, и даже не 4 звёзды Мариотта, скорее троечка. Мебель не рассыпается, довольно чисто, но косметического ремонта и смены мебели не было довольно давно; -еда не очень разнообразная, каждый раз примерно одинаковый набор блюд: курица, рыба, гарниры (макароны, картошка, рис), иногда была говядина. Не бомбически вкусно, но неплохо; -алкоголь, конечно же, не ахти, как и прохладительные напитки, но терпимо; -конечно же, медленный интернет. Ну оно и понятно. Если хочется комфортно сидеть в соцсетях, рекомендую купить туристическую симку. Теперь по субъективным плюсам (то, что понравилось именно нам): -концепция 16+. Никаких беснующихся детишек на территории, нас это очень порадовало; -не очень большая, но ухоженная территория, довольно зелёная, газоны и пальмы, причём порадовало, что это не просто для красоты: на газонах стоят лежаки, так что можно прямо на них прилечь позагорать или понежиться в тени пальм. Ещё один плюс, что эта зелёная территория не заканчивается на заборе отеля, а продолжается вплоть до пляжа, там тоже широкая линия газона с деревьями и тоже стоят лежаки, так что хочешь возле отеля валяйся, хочешь на пляже, а хочешь прячься от всех на нейтральной территории; -бассейн. Чистый, возле него не бывает много людей, если это, конечно, не время вечерней анимации. Утром и днём максимум человек 15 наблюдали поблизости. Вода в бассейне 26-27 градусов, холоднее, чем в море, возможно потому и людей меньше, но если преследовать цель в первую очередь загорать и при этом иногда освежаться, как было у нас, то для утренних солнечных ванн то что надо; -пляж. Широкая линия песчаного пляжа, много лежаков, пологий вход в воду, есть площадки для волейбола. Тут детишки попадались на правой стороне пляжа, видимо, из соседнего отеля, а на левой стороне было поспокойнее; -анимация. Точнее, практически полное её отсутствие :) Не было навязчивой культурной программы, аниматор в течение дня мог подойти и предложить сыграть в дартс или водное поло, но в остальное время никаких активностей, кроме вечернего представления (повторюсь, это плюс именно для нас). Имейте в виду, что дискотеки в отеле тоже нет, но можно поехать на пенную вечеринку в Сиде, трансфер прямо из отеля; -и ещё один маленький, но несомненный плюс, по сравнению с некоторыми другими отелями, которые мы рассматривали - это наличие питьевой бутилированной воды без ограничений, причём буквально везде: в номере было штук 15 маленьких бутылок и 2 больших, во всех барах, в столовой и так далее. В общем, если вы, как и мы, хотите тихий, уединенный отдых без навязчивой анимации, готовы смириться с отсутствием лебедей на кровати и средненькой едой, то однозначно рекомендую.

В этом отеле можно прекрасно отдохнуть если ехать с правильным настроем. Отзывы в целом позволяют составить правильные ожидания. Заявленные 5 звёзд этого отеля естественно не соотносятся с 5 звёздами redisson или 4 seasons, но в таком бюджете глупо было бы ожидать подобного. Из плюсов: +прекрасный песчаный пляж, достаточно чистый несмотря на попытки туристов его замусорить. Вход пологий, без камней. Если как и мы по ошибке свернёте от дорожки направо - попадете на пляж соседнего отеля и почувствуете разницу. + в целом радушный персонал. Многие в отзывах жалуются на требования доплатить за номер. Мы получили ровно то за что заплатили, никаких доплат у нас не требовали. + в основном вкусная еда. Важно найти дорогу к грилю. С утра там готовят вкусные блины, на обед и ужин мясо или рыбу. Нам понравилось 70% еды. Около бассейна готовят коктейли. 6 алкогольных (на джине и водке) и 2 безалкогольных (мешанина соков). Пить можно, но так как это местный алкоголь, лучше конечно запастись в дьюти-фри) + в отеле действительно нет детей. Цветы жизни к счастью встречаются только на пляже + рядом остановка от которой за 1 доллар и 20 минут довезут до античных развалин Сиде. Не стоит вестись на предложения туроператоров, можно с лёгкостью все осмотреть самостоятельно. К неизбежным минусам - все напитки кроме пива в бумажных стаканчиках. Особенно это удивляет в ресторане, когда за спиной бармена стоят стеклянные. - в номере все функционирует, но что-то заметно старовато. Пожелтевший телефон, фен - дополнительный ключ от номера и доступ к сейфу за доплату

Долго выбирали отель, опираясь на отзывы, и ни в чем не разочаровались, всё соответствует отзывам и ценовой категории. Условия неплохие, не очень современно, но чисто, кондей, телик, холодильник, и всё необходимое есть и работает. При заселении предложили доплатить за номер с видом на море, не стали, в итоге вид тоже нравился-на другие отели и горы вдалеке, плюс тихо, а вид на море также выходит на основную территорию, где бассейн, там все развлечения и может быть шумно. Еда есть в течение всего дня, десерты, фрукты в изобилии, вкусное мороженое, лепешки вкуснейшие, основная еда нравилась не вся, но всегда можно что-то выбрать. Отдельное спасибо за утренние блинчики) Питьевой воды море, всегда неограниченное количество в номерах и барах. Территория отличная, очень ухоженная, много мест для отдыха, как для любителей компании, так и для желающих отдохнуть уединённо в тишине. Спортзал, теннисный корт, хамам бесплатно, массаж очень приятный, за отдельную стоимость. Из анимации-вечернее шоу каждый день, йога, зумба, аквааэробика, водное поло в бассейне, ребята из анимации очень стараются, Мико, Чала, Нури-спасибо! Но, в первую очередь, акцент на спокойный отдых, за тусовками не сюда, а для релакса самое то, отель без детей, ну и конечно самое главное-пляж, просто отличный, лежаков полно, всегда есть много свободных, море идеальное-песочек, пологий заход, чистая вода. До автобусной остановки минута, экскурсии не брали, ездили сами в Сиде в античный город и в Манавгат на водопад и Грин каньон, очень понравилось. Единственный минус-вайфай не работал в номере, а только в лобби и на территории бассейна, но это только больше поспособствовало спокойному отдыху.

Отдыхом очень довольны! Ездили вдвоём с молодым человеком, хотелось и на пляже полежать и города посмотреть, всё получилось. Отель хороший, готовят вкусно. На завтрак разные вариации яиц, много овощей, фруктов, есть разные йогурты и хлопья, повар готовит горячие блины-панкейки, к ним много добавок: разные джемы, шоколад, мёд, готовят несколько видов булочек, есть разные сыры и колбасы. Обедать можно в баре у пляжа - бургеры, лепешки, картошка фри, а можно в ресторане - рис, макароны, булгур, несколько видов мяса, рыба, много салатов, разные пирожные, фрукты. На ужин подают тоже много разных блюд, особенно понравилось баклажановое пюре, телятина, кебаб. Единственный минус - напитки: соков нет, только невкусные газировки с одинаковым привкусом, вино нам тоже не очень понравилось. С коктейлями в баре дела получше, но днём их почему-то делают слишком алкогольными (днём в баре работала девушка, вечером парень - он вкусно делает). Комната обычная, мебель старенькая, но не в критичном состоянии, ванная чистая, полотенца и белье меняли каждый день. Кондиционер работает только со вставленной картой, мы вставляли обычную карту из пятёрочки с магнитной лентой, чтобы в комнате было прохладно и свежо, когда мы возвращались. Развлечений в отеле много, очень понравилось наблюдать за семейством кошечек (три котёнка и несколько взрослых кошечек), аниматоры работают прекрасно - волейбол, бочча и аэробика на пляже, йога в саду, водное поло, дартс, фитнес у бассейна. Вечерние программы для нас были не очень интересны - танцы. Один раз играли в бинго, понравилось, много эмоций, мы выиграли, но призы так себе - разный сувенирный хлам (магнитик, брелок, косметичка и т.д.), среди призов так же была фотосессия, которая в итоге оказалась одной бесплатной фоткой 😂, скидка 50 % в отельный магазин шуб (для тех, кому холодно, видимо) и маска для лица в спа. Расположение отеля понравилось, рядом остановка, можно доехать до Сиде или Манавгата за пол часа. Самое лучшее - это море, прекрасный вход, кристально чистая и тёплая вода. На пляже также есть компания с водными развлечениями, хорошие ребята. Мы катались на воздушном шаре, очень понравилось, советую!

Отдыхаем в отеле второй раз, так как осталось приятное впечатление от первого раза. Территории не большая уютная и зелёная. Очень хороший песчаный пляж, удобный вход в море. Ослуживающий персонал внимателен. Особенно приятное впечатление произвели на ресепшне Замира и менеджер по работе с гостями Мээрим, от них можно получить необходимую информацию об отеле , всегда помогут вызвать такси для посещения торговых центрах и рынков. Питание в ресторане хотелось бы иметь более разнообразное, и чтобы соблюдалась температура отпуска блюд (гарниров). Хочется отметить разнообразие фруктов и овощей в ресторане и это радует. В этом году в лобби предлагают охлажденные напитки, фрукты и кондитерские изделия. В заключении хотелось бы пожелать барменам повысить свою квалификацию по приготовлению коктейлей чтобы они соответствовали мировым стандартам.

Отдыхала в отеле Sural Saray с 22 августа по 1 сентября 2021 года.Ездила от ТезТура. Пишу по свежим впечатлениям. В принципе, нормальный отель. Не самая плохая, и не самая хорошая пятерочка. Но по соотношению цена-качество все прекрасно. Отдыхом полностью довольна. Номера чистые, не маленькие. Большие балконы. Убирались ежедневно, полотенца меняли тоже. Как часто меняли постель, не знаю, но она все время была чистая. Вода стояла в неограниченном количестве, всякие мыла-шампуни-гели тоже. Тапочки были. Халаты и чайники - нет, возможно, это из-за ковидных ограничений. 1-я линия. Прекрасный песчаный пляж с очень удобным входом в море. Лежаки и навесы бесплатно. Погода все дни была прекрасная, а море просто супер! Вода 29-30С, можно было находиться в ней часами. Вполне приличный бассейн. Не очень большой, но и не маленький. Детей в отель не принимали, а для взрослых у бассейна весь день работали аниматоры, очень даже заводные. В бассейне всякие игры проводили, сеансы водного поло. У бассейна разучивали танца. По вечерам каждый вечер показывали шоу, в течение недели не повторяясь. Интернет бесплатный. В номерах нет, но на лобби, веранде, у бассейна и у входа в отель практически постоянно был с неплохим уровнем сигнала. Иногда непродолжительное время не удавалось войти, ну, может быть, полчаса в день, потом появлялся снова. Одним словом, на отсутствие связи жаловаться не приходится, все что хотели, все в интернете делали. Ресторанов два, основной в лобби и второй на пляже, работал только в обед. В пляжном ресторане готовили очень вкусные лепешки с сыром и шпинатом. Питание нормальное. Фрукты были постоянно в достаточном количестве, арбузы, дыни, персики, сливы, виноград белый и черный. Много сладостей - пирожные, торты, кремы, лукум, пахлава, очень вкусные курага и инжир. Много салатов, и острых, и не острых, постоянно свежая зелень в большом количестве, несколько видов маслин и оливков. Не очень большой выбор морепродуктов, но постоянно жареная форель, отварная рыба, иногда крабовые палочки. В мясных блюдах недостатка не было. Курица, индейка, бифштексы, что-то из телятины или баранины. Не могу сказать, чтобы супервкусно готовили, но вполне нормально, качественно, из свежих продуктов. И за 10 дней весь ассортимент не перепробовала. Несколько баров. На веранде и у бассейна работают до полуночи. Всегда есть чай, кофе, коктейли, напитки. После обеда у бассейна свежевыжатые соки и мороженое. Вино сухое красное и белое, самое обычное, вполне пить можно. Коктейли не очень понравились, слишком много сока, вкуса не чувствуется. Хотя, возможно, это делается специально, чтобы были слабоалкогольные. Поэтому мужчины предпочитали виски со льдом, а женщины ликер бейлис. Но пьяных за все 10 дней я не видела никого. С персоналом проблем не было, вежливые, на просьбы реагируют. На ресепшен женщина прекрасно говорит по русски, остальные средне, но в достаточных пределах, чтобы решить все вопросы.Вообще с языком проблем нет, всегда найдется поблизости тот, кто знает русский. Работает баня хамман и сауна. Единственное, что не очень понравилось, что пляжные полотенца выдают с утра с 8 до 10 час, а принимают обратно с 16 до 18-30, в остальное время приходится уговаривать. Рядом с отелем находится остановка маршрутки, где за 1 доллар вас довезут куда нужно. Вернуться обратно тоже не проблема, покажете браслетик или назовете отель, и вам подскажут на какую маршрутку сесть, довозят прямо до отеля. За покупками и сувенирами далеко ехать нет необходимости. Примерно в 250-300 мерах находится рынок Sural Bazzar, практически все , что может понадобиться туристу, там есть, работает допоздна, не меньше, чем до 23 час. Отдельно хочу сказать об экскурсиях. Меня перед поездкой предупреждали, что у отельных гидов экскурсии слишком дорогие, и надо брать в местных турагентствах. Так оно и вышло. Мне не очень понравился турагент от ТезТура. Цены высокие, описаний экскурсий не дает, только на словах рассказывает, да еще и не на каждую экскурсию попадешь. Взяла у него одну экскурсию. А потом нашла рядом с тем же рынком Sural Bazzar, прямо напротив, небольшое местное турагентство. Там прямо на русском языке висит вывеска "Туристическое агентство" и работает русскоязычный парень Хасан. Все есть, и фотографии, и описание экскурсий на русском языке. Очень приятный, все подробно расскажет, объяснит. Цены в два раза ниже, чем у ТезТура, а экскурсии интереснее и не так утомительны. Работает в любое время до полуночи. Взяла у него две экскурсии и очень была довольна. Разница между Хасаном и ТезТуром примерно в 25-30 долларов. С ним всегда можно еще связаться по WhatsApp, тел. +90 535 521 33 30. На обратном пути наш рейс задержали на три часа, но тут уж отель не виноват. В целом я считаю, что за свои деньги я получила прекрасный отдых и ставлю отелю отлично!

Отдыхали с мужем и дочкой в конце августа, начало сентября. Очень понравилось. Тёплое и внимательное отношение персонала, особенно главный менеджер Айдын очень старается. Вкусная и качественная еда, хорошее обслуживание. Чисто в номере, уборка и смена полотенец и белья ежедневно. Анимация и концертные программы интересные и разнообразные. Хотелось бы вернуться сюда ещё раз.

Приехали в Турцию 29.08.2021г. Поселились по путёвке в Sural Saray. Восхитительный отель. Главный менеджер Айдын встретил, всё показал и лично проводил в номер. Был обескуражен. Как главный менеджер к каждому гостю так относится? А посмотрел в другие дни - так и есть. Каждого встретит, объяснит, проводит в номер. На рецепшене приятно удивила Замира. Знание языков, подробно всё расскажет. Приятно такое при встрече. Каждый день смена полотенец, уборка номера, замена шампуня и геля для душа. Вода собственной скважины под тем же названием очень вкусная и всегда меняют пустые бутылки на целые. Вид из окна с одной стороны море, а с другой стороны горы. Ничего не надоедает. Ресторан - это отдельная тема, но скажу, что ребята официанты и менеджеры очень стараются. Всегда супер учтивы и не надоедливы. Блюда разные, очень вкусные, на мясоедов и вегетарианцев. Как в санатории приготовлены. Пляж - чудо!!! Песочек мягкий, чистый. Лежаков много. При заходе в море песок не кончается. Такого в Турции мало. Очень рекомендую этот отель и отдых в нём.

Sural saray отличный отель, отдыхаю не впервый раз, меры против covid-19 соблюдаются. Каждый вечер шоу программа, море чистае. Сюменю разнообразное, персонал отзывчив и внимателен. Огромное спасибо админестратору Aydin Erdem 👈👈👈👈

Прекрасный отель. Тихий и спокойный. Отдыхающие в основном немцы. Питание отличное. Море волшебное. Очень чистый пляж с мягким песком. Вход в море пологий , чистый. Спасибо Замире и персоналу за прекрасный приём и помощь во всем. Обязательно приеду еще. ❤️

Обычно не пишу отзывы, но тут не удержалась. 1. Поселение. Приехали в 7.00, конечно все было занять, но... приветливая администратор предложила оставить вещи и завтрак, полотенце, море, бары -все к Вашим услугам. Подготовьтесь заранее и будет Вам радость! Чуть терпениям, без всяких доплат получите лучшее, что в наличии. 2. Были на 4 этаже. Номер чистый, вся мебель НОВАЯ. 3. Еда. Может я просто не балованная, но каждый найдет что ему по душе да, кальмаров и устриц нет, но рыба, индейка, цыпленок, курица, овощи-супер. Гриль отдельная тема. 4. Отель 100% загрузки говорит само про себя.русские, немцы, украинцы. Персонал 5звезд точно. Незаметно, постоянно все делается. Все в униформе, все красиво. В общем Спасибо 7 дне пролетели незаметно. Обязательно вернемся.

Плюсы: Пляж потрясающий, песочный, лежаки чистят от песочка, пляж убирают, вход в море пологий, купаться приходят семьи с детьми из соседних отелей, но места всё равно достаточно, нет дебильной музыки Аква аэробика в 10:30 каждый день в море очень понравилась, отличный заряд положительных эмоций На пляже есть раздевалка, душ, туалет находится с обратной стороны пляжного бара с закусками Бар работает с 12 можно делать себе бургеры с картошкой, также там пекут лепешки, есть фрукты и овощи Персонал вежливый и старается во всём помочь Аквааэробика в 15:30 в бассейне супер, советую Минусы: Номер у нас был скорее на 3 звезды, мебель в хорошем состоянии но старая, ежедневно билась ногой о столик который расположен рядом с кроватью, переставить его некуда Интернет только в лобби, в начале столовой и возле бассейна Если хотите купить симку, то лучше ехать в манавгат, в нова Молл самая дешевая на 15гб стоит 25$, в эоропорту на 20гб где-то около 40$ Еда в целом нормальная, довольно разнообразная, но если не свежеприготовленная, то всё всегда чуть тёплое, фрукты за 10дней как были неспелыми или безвкусными, так ничего и не поменялось Пробовали арбуз, сливы, персики,нектарин Виноград ок Если не едете в Стамбул, то младости лучше покупать в чолаклы на базаре, в сидэ всё в два раза дороже, но там красивый старый в город, съездите погулять. Остановка слева от выхода из отеля, садитесь на долмуш, ехать полчаса где-то, стоит 1$ либо 6лир. Курс в нова Молл манавгате 1$ где-то около 8лир. В чолаклы обмена валют нет, в отеле курс 1$ 7 лир. Берите с собой лучше доллары, потому что 1$ и 1€ имеют там одинаковый курс. В отеле ходили в хамам за 25$ через дорогу видели цену в 20$. Такси в Анталию на 2х стоит по всему чолаклы 50 в интернете 35$ Если едете в манавгат в новамолл то берите с собой маску и hes код.

Прияхала с приятельницей 30 августа хорошо встретили дали номер с видом на море. Территория ухоженная много зелени (гранатовые деревья и оливковое) и много цветов, пляж песочный хороший вход в море, шезлонги новые быстро сохнущие и прочные мест всем достаточно. Чистый бассейн не ощущается зпппх хлорки. Еда разнообразное вкусное (мясо и рыба в достатке). Чисто убираются в номере ежедневная уборка и смена белья. Сауна маленькая. Магазин при отеле есть цена приемлимая. Персонал замечательный отзывчивый, офицанты хорошие.

Отель очень хороший, номера в хорошем состоянии, персонал ОБЩИТЕЛЬНЫЙ. Администратор AYDIN MANAGER очень приятный человек. Кормят очень вкусно. Вечерами проходят выступления. В лобби есть интернет БЕСПЛАТНО.

Приехали второй раз в конце августа на две недели. По приезду сразу заселили. Номер бронировали у туроператора с видом на море. Номер чистый. Убирают каждый день, бельё меняют. Еда достаточная. Пляж шикарный : мелкий песочек, вход в море плавный. Шезлонгов много. Массаж в СПА отличный ( Массажистка Сельда).

Хороший отель и отличный персонал,aydin очень помог).Интернет достаточно хороший, менеджер с радостью помогает,хороший бар и веселые представления, радует что есть русские каналы так что есть что посматреть.

Отдыхали с сыном в этом отеле в сентябре 2021. Очень всё понравилось, тихий спокойный и чистый отель без детей, не навязчивая вечерняя шоу программа, хорошая разнообразная еда( спасибо поворам) голодными точно не останетесь ☝️ Очень обходительный персонал , всегда помогут 🤗 Отдельная благодарность Айдыну🙏 Отзывчивый человек, всегда спешит на помощь ☝️ В общем отличный отель с домашней обстановкой!!! Спасибо вам за наш отдых, обязательно приедем ещё 😊

Побывали в первый раз на Сиде. Выбирали по отзывам. Очень понравилась концепция 16 . Пляж песчаный, заход в воду и одно моря песчаное лучшее место для пляжного отдыха. Сходили на массаж в отеле, получили непередаваемые эмоции

В Седе впервые, при выборе было важно песчаный пляж. Здесь очень хороший пляж и вход в воду,везде песок. Море чистое. Отель тоже не плохой, уборка каждый день в номерах. Не которые жалуются что в других отелях вкуснее,но мы с мужем не превеледливые нам хватает. Выбрать есть из чего. Не хватает музыки на пляже и программу вечернюю хочется по дольше. Очень приветливый персонал. Первый раз ходили в спа,понравился очень хамам,делал мужчина прям от души.

Так замечательный отдых я приезжала пять раз до этого и приеду ещё раз всем понравилось с моим друзьям по моему совету они привезу придут тоже советую вам очень всем приехать в этот отель прекрасное питание прекрасные внимательный персонал отличная слаженная работа всех служб отеля всё замечательно огромное спасибо Альбина замере Ивса фсо

Очень теплое море, пляж песочный и приятный заход, много шезлонгов всем хватает хотя отель уже полный. Сейчас заезжают много немцав. Персонал внимательный нет дискриминации. Отдельное спасибо Мээрим 👍 общительная и веселая. Еда разнообразное в неделю один раз турецкая ночь. Ресторан чистый официанты быстро убирают. Посещала Спа делала массаж Сельда. Анимация каждый вечер.

Отличный отель,питанае очень хорошее ,прекрасное четкое обслужвание работников рецепшен во главе с Айден,приеду еще с друзьями,пляж замечательный,отдых для молодежи 16 интересный,веселый,отель очень красивый.Очень благодарна Айдену ,очень быстро решает все вопросы Все классно Татьяна Истомина

Добрый день, отдыхаем в отеле Сурал Сарай уже пятый раз подряд. Выбрали этот отель по ряду причин, первое он стал 16 , второе близкое расположение от аэропорта, первая линия, третьих натурально песчанный пляж. Большой плюс много русскоговорящего персонажа, благодарим AYDIN zemire Есть и минусы, питание не очень-скудновато и однообразно, плюс эта пондемия, а так в общем советую

Отдыхами с мужем с Сурал сарае с 31 августа по 9 сентября 2021года. Это пятое посещение данного отеля. При выборе отеля для нас главные критерии: песчаный пляж, первая линия, близость с аэропортом. Пляж в этом отеле лучший. Лежаков хватает всем. Заход в море пологий. Территория отеля небольшая, но очень красивая и благоустроенная. Видно, что персонал заботитсья и старается. Питание разнообразное. Всегда можно найти себе блюдо по душе. Очень вкусные торты и турецкие сладости. Команда аниматоров старается разнообразить досуг отдыхающих всех возрастов. Для нас большим плюсом является отсутствие детей в отеле. Так как отель '' 16 '' Приезжая в этот отель мы встречаем много людей с которыми в предидущие годы.Хочеться выразить благодарность сотруднице ресепшена Замире, которая всегда очень любезно выслушает и поможет в любом вопросе. А также очень внимательному и отзывчивому Aydin Erdem. Надеемся, что еще много раз вернемся в это отель.

Выражаю благодарность всем сотрудникам отеля. Особенно администратору Аydin . Отель очень понравился.Территория очень красиаая и чистая. Отдых в основном без детей. Интернет есть.Каждый вечер проводится шоу у бассейна.

Отдыхали с мужем в Sural Saray c 27 августа по 6 сентября 2021.Из семи поездок в Турции в этом отеле были в первый раз ,но осталось огромное желание вернуться сюда вновь: к персоналу, который несмотря на большую нагрузку от большого количества отдыхающих успевает уделить внимание каждому .Это и внимательно встретившие нас Замира и Айдин, которые помогали нам на протяжении всего отдыха, лучше, чем наш туроператор- TU I (менеджеры TU I никак не помогли туристам при задержке обратного рейса уральских авиалиний на 5,5 часов ) Отдых в отеле оставил только положительные эмоции : прекрасный вход в море, песчаный пляж; хорошее питание и напитки в ресторане и барах, вкусное мороженое. Достойные СПА процедуры предлагает приветливая Даяна; нам очень понравился курс профессионального массажа у Ахмета и Эрдогана! Спасибо всему коллективу отеля! -Сергей и Светлана К,

Спокойный тихий отель без воплей и визга. Для отдыха а не драйва. Отличная кухня, чистая уборка, шикарный пляж, небольшая чистая территория, отличный массаж. Все очень старательно. Понравилось. Вернемся. На глупые и злые отзывы не ведитесь.

очень хороший отель - чисто, вкусно, не слишком много народу. отдохнули отлично. из минусов - если у вас окна на море, то значит окна на активную анимацию в отеле. очень громкая музыка взбодрит вас в 10 утра, в 15;00 и будет с вами до 11ти ночи. отзывы о тишине в отеле по факту не соответствуют действительности. отличный пляж, нет необходимости бороться за лежаки , каждый день выдают чистые пляжные полотенца . пологий вход в воду, но чистое море было только по утрам. во второй половине дня приплывали и водоросли, и бумажный мусор...после обеда в мусоре купаться было неприятно. в отеле есть спа центр. очень понравились массажисты. были разумные цены -мы вязли массаж со скидкой за 40 долларов. массажистка Сельда и массажист Ахмед делают отличный качественный массаж (иногда в процессе больновато, но потом чувствуешь себя намного бодрее). можно попросить бесплатно первый короткий массаж, чтобы убедиться, подходит ли Вам массажист или нет. русскоговорящая очень доброжелательная менеджер в спа центре всё объяснит и покажет. очень рекомендую попробовать.

Отдыхала в этом отеле в сентябре, впечатление остались замечательные .Поселили в уютный просторный номер,Отель тихий без детей,кто хочет отдохнуть в тишине.Каждый вечер проходят шоу, днём анимация . Отель утопает в зелени. Персонал очень приветлив,особенно понравился менеджер AYDIN🥰😍🥰 .В ресторане голодным не останется никто!В общем советую посетить это замечательне место!

Благодарю персонал отеля в лице AYDIN🐳🍦🐞🐞🍦🍎🐁 за прекрасный отдых! Понравилось все: номер, питание, обслуживание, пляж. Море и солнце тоже отменное!!!! Разалекают везде! У бассейна проходят днем - акваэробика, вечером - шоу-программы. На пляже в море - фитнес тренировки, пляжный волейбол. Менеджеры отеля предупредительные. Уборка в номерах ежедневная. Отель отличается уютом и тишиной. Рекомендую всем, кто любит спокойный отдых, релакс . Спасибо!

Отдыхали в сентябре 2021, все очень понравилось. Встретил нас Aydin erdem😘 приветливый молодой человек. Номер большой с балконном, Уборка номера каждый день, Вода , туалетные принадлежности пополняются постоянно. Территория ухоженная, много зелени, под пальмами на лужайке можно полежать на шезлонгах, у моря посидеть в ресторане выпить кофе и даже пообедать, а вечером у бассейна развлекательная программа на любой вкус.

Очень хороший отель, все предусмотрено для уютного отдыха! Очень хороший пляж. Хорошее обслуживание. Отдельное спасибо отель-менеджеру, очень вежливый и внимательный! Красивые вечерние шоу. Отель тихий, без детей, есть интернет

Добрый день. Отдыхали в отеле в сентябре. От аэропорта находится не далеко. Очень понравилась концепция 16 . Приехали в 9.00 администратор предложила оставить вещи и пойти на завтрак, вещи оставили в багажной комнате, море, бары -все к Вашим услугам. Многие в отзывах жалуются на требования доплатить за номер - никаких доплат у нас не требовали. Номера не новые, но в хорошем состоянии, убирают каждый день, бельё меняют, персонал вежливый и старается во всём помочь (неисправность устранили в номере пока завтракали) Территория, ухоженная много зелени, на газоне от отеля до пляжа видели фазана, вечером увидели ёжика. На газонах стоят лежаки, так что можно прямо на них прилечь позагорать или понежиться в тени пальм. Интернет только в лобби, в начале столовой и возле бассейна Еда. Ресторанов два, основной в лобби и второй на пляже, работал только в обед. В пляжном ресторане готовили очень вкусные лепешки с сыром, картошкой и шпинатом. Питание нормальное. Фрукты - арбузы, дыни, персики, сливы, виноград, груши, яблоки. Из сладостей - пирожные, торты, кремы, лукум, пахлава, в связи с ковидными ограничениями стоят пластиковые экраны, за которыми работники вам накладывают выбранную еду. (за едой очереди.) Персонал все в масках, перчатках. Есть гриль, работающий каждый день (с утра жаренные яйца, в обед и ужин мясо и рыба). Разнообразие выбора не впечатляет, хотя голодными остаться тяжело, каждый найдет что ему по душе да, кальмаров и устриц нет, но всегда есть рыба, индейка, цыпленок, курица. (иногда не прожарено) Официанты в ресторане оперативно убирают грязную посуду и столы. Вино сухое красное и белое, самое обычное, вполне пить можно. Коктейли не понравились -бассейн. Чистый, возле него не бывает много людей, если это, конечно, не время вечерней анимации. -анимация - Не было навязчивой культурной программы, аниматор в течение дня мог подойти и предложить сыграть в дартс или водное поло, но в остальное время никаких активностей, кроме вечернего представления (просьба убрать караоке- в основном поют люди без слуха и голоса (( -Пляж и заход в воду песчаный (минус-очень много людей из соседнего отеля Orfeus Park приходят, хотя у них есть свой вход в воду) В целом мы отдохнули хорошо – море, солнце сделали своё дело, мы получили то что хотели.

Отель Sural Saray, который позиционирует себя как пятизвездочный отель. На деле звёзды только на вывеске отеля. Отдыхали с 11 августа 2021 по 21 августа. Заехали мы в отель 19:00, поэтому проблем с заселением не было. Мы уточнили сколько будет кроватей в номере (двухместная или две одноместных) Женщина (Замира) которая работает на ресепшне очень грубо, пошутила что 10, но мы не предали никакого значения. Хотя грубость и невоспитанность этого человека ещё потом много раз повторится. Женщина (Замира) видно чувствует своё превосходство, что единственная знает русский язык, начинает фамильярничать и может разговаривать с гостями на Ты. Когда заполняли документы, услышали историю, где семья оставила карту в номере, чтобы был включён кондиционер, а горчичная взяла и забрала эту карту. Теперь этой семье пришлось платить штраф 20€, хотя никто и не предупреждал что включённым кондиционер оставлять нельзя. Кстати, вторая карта даётся в депозит 5€. Мужчина, который доносил наши чемоданы до номера. Проверил кондиционер, телевизор. И потом специально стоял и не уходил, пока мы не дадим чаевые. Если вначале хотели дать ему чаевые, то потом чисто из принципа за такое вымогательство давать не собирались. Номер обычный, мы 35€ за вид на море не платили. Потом познакомились с людьми, которые оплатили этот вид, что могу сказать это того не стоит. В номере - сейф платный, телевизор с несколькими русскими каналами, душ, туалет , мини - холодильник и доисторический фен, если сушить волосы больше двух минут, начинает очень сильно греться и прям обжигать руки. Уборка - это отдельная тема. Постельное белье не меняют на новое, а просто перестилают аккуратно . Оделяло не меняют никогда. Полотенца чистые меняют каждый день. А самое интересное- это мытьё полов. Горничная просто выливает из бутылки воды и протирает по прямой полы, даже не заходя между кроватями! Бутылку воды ставят каждый раз, но воду можно взять в любом баре и ресторане безгранично . Ресторан довольно посредственный, официанты сами накладывают еду , в которую тыкаешь пальцем. Так сейчас везде. Очереди проходят быстро. Из мясо - жирная курица и костлявая рыба, иногда телёнок. Хлеб всегда чёрствый . Овощи безвкусные, салаты пресные. Большенство десертов - это одна и та же основа, в разных формочках и подаче. Фрукты есть - Арбузы , дыня, персики и сливы. Бар как обычный турецкий бар. Вино - красное и белое, разведено водой. Брать напитки в картонных стаканчиках не советую, они намокают и отдают неприятный привкус напитку. Кола, спрайт и тд - не оригинальные, а дешёвые замены. Вечерние развлечения- детский сад. Какие-то танцы, песни не самыми талантливыми исполнителями. Иногда сами аниматоры, устраивают какие-то шоу. После вечерней программы включается дискотека, с очень тухлой и непопулярной музыкой . Никто не танцует, просто все сидят. Поэтому по развлечениям это максимально «пенсионерский отель». Хотя мы думали раз отель 16 , то без детей будет очень весело. Аниматоры обычные ребята, подходят и со всеми болтают/разговаривают. Из игр - водное поло, волейбол на пляже, йога, зумба. Самый большой плюс - это море . До моря идти близко, шезлонги есть всегда, но не только для Sural Saray, а ещё для одного отеля от Sural. Море чистое, песочек. На пляже такой же бар с водой, обед с 12 часов. Из перекуса делают турецкие лепёшки, но там очереди почти всегда и делают их не быстро. Бассейн - один, горок никаких нет. Бассейн средний, даже маленький. Рядом с ними ещё меньше лягушатник. Вопрос только для кого. С 15:00 до 17:00 рядом с баром дают мороженое. Мороженое вкусное, но сколько дают зависит от официанта - иногда захочет дать полный стаканчик мороженого, иногда и половины не положит. Полотенца отель даёт бесплатно, одно полотенце на человека, обычные, довольно старые и застиранные полотенца. Сдать обязательно до 18:30, максимум до 19:00 или на следующий день будешь с грязным полотенцем. В отеле бесплатный хамам и сауны, остальные процедуры платные. Люди которые покупают процедуры в хамам и люди которые заходят туда бесплатно, все сидят в одном места. Если ты делаешь косметические процедуры, то потом лежишь на диванчике в глиняной маске и мимо тебя проходят все подряд, никакой отдельной комнаты для отдыха . Насколько слышала все хвалили массажиста , именно мужчину. Самая ужасное - это вай-фай. В пятизвездном отеле нет вай-фая в номере. Только в лобби и может быть днём поймаешь рядом с бассейном. Вечером, когда все начинают засиживаться в лобби, вай-фай не справляется с таким количеством людей и даже не можешь отправить маленькое сообщение в ватсапп, про социальные сети вообще молчу. Рядом с отелем, если пройти метров 500 будет много магазинчиков и базарчиков. Отель не стоит своих денег, рядом с нами был Sural Garden. Поговорили с семьей, которые отдыхали прошлыми летом в Sural Garden. Они сказали что трёхзвездочный Sural Garden понравился больше чем пятизвёздочный Sural Saray. В целом если вы хотите максимально спокойный отеле, с хорошим море и вы не привередливы в еде , то может вам и понравится. Вопрос стоит ли только переплачивать такие деньги, если лучшие условия можно получить в трёхзвездочном отеле.

Отдыхали в этом отеле с мужем в сентябре 2021. Итак, начнём по порядку: дорога от аэропорта до отеля 1 час, приехали мы около 10.00 утра, попали на поздний завтрак, заселили нас раньше 14.00, что в общем-то приятно. Номер: 1. боковой вид на море, очень хорошо, что не на дорогу и не на бассейн, ибо в вечернее время там проходит вечерняя анимация, а после музыка включается для отдыхающих. 2. интерьер номера нормальный, мебель не очень свежая, но ничего не разваливается. 3. в номере кондиционер, работает хорошо. 4. вместо нормальной двуспальной кровати стоят две односпальные сдвинутые рядом, что тоже не очень. Матрас дико жесткий, боль в спине на утро вам гарантированная. 5. Ванная комната - без слез не взглянешь. Грязные стены, которые видимо никогда не мыли за все время работы отеля. Дверцы душа очень старые просто кошмар, страшно даже случайно к ним притронутся - грязь сплошная, но тут уже к уборке вопрос (о ней позже). В ванной расположен фен - это самое убогое, что есть в данном номере ему лет 100 не меньше, он еле еле работает, нагревается так, что держать в руках становится просто невозможно, нормально высушить волосы им можно разве что лысому человеку, мне же как обладательнице нормальной густоты и длины волос приходилось очень помучаться, чтоб хоть слегка высушить корни волос. 6. Холодильник в номере очень громко работает, несколько раз приходилось отключать его вообще, так как с таким шумом даже уснуть сложно. 7. В номере тапочки; полотенца средней свежести видно, что им очень много лет и они требуют замены; шампуни, гели для душа, мыло - качество нормальное, но не всегда доставляют и иногда ставят только шампуней несколько, а геля для душа нет. 8. В номере всегда есть питьевая бутилированная вода, за это плюс. Уборка: 1. Уборка номеров просто отвратительная!!! В ванной комнате, которая и без того очень плачевно выглядит, ужасно плохо моют пол, в душевой кабине словно вообще не моют (всегда мылись в сланцах, ибо противно разуться даже). Унитаз - просто страх, при заселение пришлось вытирать спиртовыми салфетками, очень очень грязный!!! Раковину вроде как протирали, но зеркало вообще ни разу не протерли, как заселились было в брызгах и разводах, так все и осталось. Постельное белье меняют вроде, а может и просто расправляют. В один день застелили простынь с не простиранным кровавым пятном, попросили горничную заменить - заменила спокойно. Пол в номере моют не очень. Территория отеля: маленькая, ухоженная, уютная претензий нет. Пляж: 1. самое лучшее что тут есть это пляж, песчаный с прекрасным пологим в ходом, чистое море. Сам пляж убирают, с шезлонгов стряхивают песочек, моют дорожки, на песке практически нет мусора, окурков и всего прочего. Между шезлонгами стоят урны, что тоже плюс. 2. Минус за то, что вместо тента тут зонтики, не очень удобно, приходится двигать шезлонги постоянно 3. Отель 16 а в море много детей, не критично конечно, но тоже не очень. Еда и напитки: 1. Еда достаточно хорошая, вкусная в основном. На завтраки каждый день есть оладьи, яичница, омлет, свежие тёплые булочки в зоне гриль. Овощи, фрукты, хлопья, джемы, халва, лукум, разные виды колбас, сыры,маслины, обычно несколько гарниров (макароны, картофель фри, рис), очень вкусные персики, дыни. На обед и ужин подают салаты «майонезные», салаты овощные и овощи по отдельности. Обычно несколько гарниров, в основном картофель, рис, макароны. Из мяса подают курицу, индейку, печень, телятину. Так же есть рыба. Десерты вкусные, пахлава особенной. 2. Напитки - кофе среднего качества, чай нормальный. Газировка тоже пойдёт. Алкоголь - не очень, относительно неплохое белое вино и то не вау; пиво, коктейли пробовали два всего лишь все не очень, но мы люди мало пьющие, а вот другие отдыхающие за милую душу вливают в себя все подряд. 3. На пляже работает снек бар, там готовят вкусные лепешки,но очередь за ними огромная; в обеденное время можно пообедать так же там. 4. С 15.00 у бассейна подают мороженное, оно вкусное, но накладывают каждый по разному. Один бармен накладывает мороженое так, словно из своего кармана за него платит. 5. Очереди в самом ресторане присутствуют, но ничего не поделать с этим, новая реальность пандемии. 6. Официанты стараются, работают быстро, столы протирают нормально, тарелки со столов убирают своевременно. 7. Посуда это ужас, тарелки часто грязные попадаются и приходится выбирать чистые Контингент: переизбыток пенсионеров, 70% отдыхающих немцы пожилого возраста. Молодежи нет практически совсем, так что если на отдыхе любите общаться и заводить знакомства - вам точно не сюда. Анимация: ну просто полная ерунда. Вечерние программы похожи на школьную самодеятельность, но как говорится за неимением можно и такое глянуть. Днем проходит вроде как дартс, зарядка мы в этом не участвовали, не интересно. Оцениваем отель на 3 из 5.

Добрый день. Отдыхали в Сурал Сарай с 15.09 по 22.09. Все понравилось. Ресепшн Замира и Айдын, очень приветливо встретили, заселение быстрое. Отлично. Уборка номеров отлично. Питание хорошо. Пляж выше всяких похвал, песок и много лежаков, море шикарное. Советуем.

Всем добрый день, отдыхали 5 раз. Все нравиться. Море, пляж, уборка, питание. Все достойно. Ресепшн Замира и Айдын 🌼🌼🌼🌼🌼🌼 решают все вопросы. Все отлично. В отеле нет детей, поэтому все тихо и спокойно.

Отдыхали в этом отеле в начале сентября 2021г. Покупали тур в Sural Garden (3*), но нам сделали отличный бонус - поселили в этот отель. Не было мест. За что огромное спасибо. Понравилось все. Просторный чистый номер. Вкусная и разнообразная еда. Ухоженная территория. Отзывчивый персонал. Особая благодарность Миирим,которая очень помогала в любых вопросах. Анимация на высоком уровне. Спокойная атмосфера, отель работает по системе 16 . Очень понравилась зона лежаков на травке под пальмами. Хороший променад вдоль отелей. У этого отеля лучший вход в море. Недалеко есть магазины и базар. Спасибо за отличный отдых! Приедем ещё .

Привет привет добрый день я меня зовут Андрей Рота приехали в 0 искали значит ааа спокойный тихий отель вот другом семьей нашли приехали 26 2 20 какого-то забыл Где надо приехали сегодня 6-е число вот нас встретила приятные женщина приятная вот мы опоздали немного на обед у нас быстро быстро туда набрала мы покушали ну еда очень вкусная вот моря великолепная аниматоры прекрасный ребята 1 ааа рукава а администратор главное хороший прекрасный человек вот значит все понравилась всем советую отдыхать 10 тихо спокойно Администратор Aydin отлично

Хочу поделиться впечатлениями от пребывания в отеле Sural Saray.Была с подругами в первый раз.Очень понравилось:прекрасный отель,обслуживание на высшем уровне,очень вкусная еда в ресторане,на гриле работает просто виртуоз,вкуснейшие блюда!!Везде чисто,ухоженная красивая территория,бассейн и пул бара уютная и комфортная.Самый лучший пляж из здешних мест,красивенное ласковое чистое море.Анимация и вечерняя программа достаточно насыщенная и интересная,но,к сожалению, из-за ограничений рановато заканчивается.Сотрудник отдела по гостям Булут очень приветливый и внимательный к просьбам отдыхающим,хорошо говорит и понимает по-русски,что очень конечно приятно и облегчает отдых.Вобщем с удовольствием вернусь сюда ещё раз!!

В сентябре в конце сентября 2021 г. мы были вместе с супругой в отеле все роллс-ройс все наклей земле что мы можем сказать об этом отеле приняли нас очень очень радушно отель очень аккуратный комнатах убирались регулярно значит очень благоустроенная территория красиво влага очень красивый пляж очень красивый пляж песчаный пляж очень советую посетить этот отель отдельно большое спасибо менеджеру Aydin👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Отличная пятерка! Отдыхали 17 дней. Из плюсов важных для нас были: прекрасное питание, все свежее, есть из чего выбрать, официанты на выдаче стараются все делать быстро. Номера большие и светлые, кровати суперудобные. Убирались у нас каждый день, белье меняли через день. Пляж при отеле шикарный, лежаки хорошие, целые. Море было тёплым и чистым. Полнейший восторг. Анимация довольно скромная, но видно, что ребята стараются и придумывают все время что-то новое. Минусы были незначительные и отдых никак не испортили. Один ключ на номер. Если вы приехали вдвоём или втроём в один номер, ключ будет один. Сложновато. Вайфай только в лобби и у бассейна. Видеосвязь ловит хорошо, но из-за этого все сидят в лобби с телефонами, как кто-то выразился «присосались к телефонам». А так отдых получился шикарным! С радостью вернёмся сюда.

Первый раз были в данном отеле в 2018.Остались довольны .Даже благодарность оставляли. В этом году в июле решили повторить. И сто раз пожалели. Вас встретят на ресепшен не добрым словом, а вымогательством денег за заселение. Больше или меньше ,но платят все. Как я понял ,это политика отеля по получению сиюминутной выгоды. Номер убитый.Очень скудное питание.Мы сначала думали, что это из-за пандемии .НО!! в сентябре были в отеле в Окуджаларе, примерно такой же ценовой категории. И...как говориться: почувствуйте разницу. Пляж не охраняется. Были случаи воровства .Я уверен, что большинство положительных отзывов пишут сами сотрудники отеля. Рейтинг накручен.

Отель сам старенький, мест для селфи внутри нет, где-то требуется ремонт, но это такие мелочи на которые даже не стоит обращать внимания. Кормят хорошо. Индейку, курицу, ягненка, рыбу, баранину дают. Было еще мясо с вертела, пицца, раки, роллы, мидии. Выбор еды большой. Из минусов, из-за ковида, еду набираешь не сам, а накладывают официанты (показываешь, что нужно и протягиваешь тарелку). Ну, что ж поделать, такова современная реальность. Зато на каждом столе антисептик, что радует. В баре около бассейна дают мороженку с 15:00. В баре около холла дают пироженки с 15:00. В баре на пляже можно полноценно пообедать. Там же пекут лепешки гезле. Из огромных плюсов, везде бутилированная вода в неограниченно количестве. Это очень круто. Убираются в номере нормально, но вот туалет мыть не хотят. Приехали был грязный, уезжаем точно такой же 🤷🏻‍♀️ В отеле нет детей - это хорошо. То что контингент в основном 60 , тоже ничего плохого не увидели (никто не шумит, песни не кричит, по коридорам не орет). Есть негативные отзывы о светловолой женщине на ресепшене, Замире, но мы так и не поняли из-за чего. Нормальная женщина, на все вопросы отвечает, оперативно реагирует. Пляж шикарный. Заход в море чудесный. Песочек мелкий 💕 Дурная система по выдачи пляжных полотенец. Взять можно только с утра, вернуть вечером. Причем если тебе полотенце больше не нужно и ты хочешь вернуть его часов в 12:00, то все равно принимают обратно только вечером ☹️ Муж ходил в спа при отеле (сауна, пилинг всего тела, глиняная маска, массаж стоит 25$). Остался доволен, то что нужно после перелета. Отдельное спасибо персоналу, который работает на пляже. Оперативно убирают мусор, чистят песок с лежаков и расставляют их по местам. Вообще, всему персоналу отеля спасибо. Действительно, молодцы. Анимация хорошая, ребята классные, стараются. На пляже в первой половине дня играли в волейбол и бочу, в 15:30 в бассейне аквааэробика (тренер прям огонь), на водное поло, к сожалению, людей не набирали. Так же около бассейна проходит дартс и стреляют из какого-то оружия. После вечернего шоу, кому-то за что-то дают граммоты, кто-то из туристов ходит в фирмовых футболках отеля, но мы не поняли за какие заслуги, мимо нас прошло 😂 Чудесная зона променада. Если повернуть налево (смотрим на море) от отеля на.и чуть пройти, продают свежавыжатые соки, фрукты. В отеле есть магазинчик, цены адекватные. Экскурсии покупали на улице (в 300 метрах базарчик) у Хасана. Связаться с ним можете по воцап 90 535 521 33 30. Если нужно даже сам подойдёт в отель. Брали джип-сафари и land of legends. Джип-сафари насыщенная экскурсия, очень понравилась, по магазинам не возили. В Land of legends забирают в 9:15 и обратно в 18:40 выезжаете (в то время как отельные турагенты забирают в 17:00). В Сиде ездили сами, остановка в 2х минутах от отеля, проезд 1$. Конечная прям около достопримечательностей. В целом, отелем и персоналом очень довольны. Будем смело рекомендовать, кому нужен спокойный и тихий отдых. P.S. Анимация иногда ходит предлагает вечером поиграть в Бинго, билетик стоит несколько долларов. Бинго - это типа нашего лото. Кто любит такие вещи, достаточно интересно. Призы дают))

Большую благодарность отелю Sural Saray администрация Aydin вторая за хорошее обслуживание за вкусное питание и ещё хочется выразить большую благодарность помимо администрации помимо того, что у нас все номера чистые ,море очень близко. Всё очень всё хорош

, Отель Sural Saray отличный. Номера в отеле большие, бельё меняют ежедневно, еда очень вкусная и разнообразная. И большой плюс, что есть каждый день дневная и вечерняя анимация. Море рядом, заход в море пологий и песчаный. Огромная благодарность администратору Aydin за хорошую организацию отдыха. Огромное спасибо.

Добрый день отдыхаем вот эти 5 раз очень понравилось обслуживание хорошее существенно улучшилось питания особая благодарность юксель который жарит на улице виртуоз действительно хорошо жарит и ему очень нравится что я с ним Пытаюсь говорить по-турецки я действительно пытаюсь выучить турецкий и вот что могу то говорю . Администратор айдым и Замира особое Спасибо администратором айдану И замире

Отдыхаем в отеле не первый раз. Отель привлекает красивой территорией, шикарный пляж, Программа 16 . Отдельно хотим отметить работу сотрудников рецепшн Айдына ,Замиру,Мустафу.Всё возникающие вопросы решаются оперативно и доброжелательно.Хочется вернуться в отель снова.

Были в отеле в этом году? В октябре очень все понравилось, большое спасибо администратору Aydin 👍и в замире. Всем большое спасибо, всему персоналу хорошо кушали, хорошо относились, очень хороший пляж, очень здорово отдохнули, спасибо, огромное всем.

Именно эту фразу я услышала от своей подруги перед отъездом. Так получилось, что отпуск у меня выпал на середину октября, а в это время мне хорошо и комфортно в Турции в районе Чолаклы. Ознакомившись с отзывами на отели, я поняла, что поеду в Сурал Сарай... третий раз..(до этого была в 2017, в 2019) и не ошиблась :) с выбором. Мы жили в отличном номере с видом на море, в первой половине дня проводили время на лежаках, стоящих не на песке у берега, а в комфортной зоне на газоне под пальмами, перекусывали до обеда лепешкой с айраном, обедали и ужинали в основном ресторане, вечерами смотрели вечернее представление с балкона или непосредственно внизу у бассейна или русские каналы на экране телевизора. Я отметила, что многое стало лучше и похоже в этом заслуга отельного менеджера Айдына, который всегда готов всем помочь, общаясь с постояльцами из разных стран и успевая при этом быть везде, приглашая на вечернее представление или решая какие то вопросы, связанные с рестораном. Он и Замира – отличная команда. В этот раз аниматоры работали хорошо, проводя акваэробику, стрельбу или дартс, а многие вечерние представления с приглашенными музыкантами и танцовщиками были очень интересными. Работа ресторана на высоте. Все чисто, столы на предусмотренном расстоянии друг от друга, приборы в отдельных пактах, санайзер и салфетки на каждом столе. Кормили хорошо, много фруктов, пахлава, местные йогурты, турецкий чай, пиво, вино. Разве что моей подруге хотелось видеть :) рыбу каждый день, но и она с удовольствием ела, когда не было рыбы, птицу и мясо... Хочется поблагодарить доброжелательного повара, который работает на гриле, раздатчиков, которые на ходу учатся русским цифрам и названиям блюд и их вариациям:), официантов в столовой и в барах, которые всегда вовремя и незаметно убирали со стола ненужное. В номерах убирали каждый день, условия проживания были комфортными, и мы чувствовали доброжелательность всего персонала весь период отдыха. И даже работающая на территории отеля Оптика мне неожиданно пригодилась, когда возникла проблема с очками. Мне помогли подобрать оправу и я получила через день новые очки с хамелеоном по хорошей цене. Спасибо дружной команде отеля, Отдых удался.

Всем доброго дня! Отдыхали с середины июля (11 ночей), как раз когда уехали и на следующий день начались пожары. Что хорошего: первая линия (самый скромный отель на первой линии), очень хороший пляж(чистый, протяженный, пологий вход, много лежаков, хорошие зонтики), отель 16 (сразу отмечу, что это не обозначает тусовки, побольше контингент 40 ). Что не понравилось: отсутствие анимации, точнее она была 5 раз в неделю были шоу по 45 минут и включали не громко музыку до 23:00, была боча на пляже и всё, желательно на территории отеля после 23:00 больше не шуметь. Питание обычное, уборка хорошая, алкоголь турецкий. Если Вы хотите выспаться и на лучший пляж в Чолаклы то, Вам сюда, а еще есть променад можно пройтись погулять. Возле отеля маршрутка в Сиде и Манавгат, конечно можно погулять по самому посёлку, брали экскурсию (читали рекомендации туристов) у Хасана, да у него дешевле, но с самой экскурсией и организацией, лучше бы мы переплатили, приехал не удобный автобус, ехали в Кемер, гид автобус не могла держать во внимании так как в нем были русские, немцы, венгры и естественно было полное не понимание, как она пробовала что-то сказать по-русски,с листка прочитать на английском и вообще не дать каких-то фактом о самой истории мест (Демре-Мира -Кекова).

Очень хороший отель. Вежливый и приветливый персонал. Чистые,уютные номера. Вкусная еда. Шикарный пляж. Вернусь обязательно. Море очень близко. Пляж песчаный. Отель 16 , маленьких детей нет. Что очень радует на отдыхе)))

Отель максимум на 2*, везде грязь, плесень, паутина, разбитые и пошарпаные двери, вонь из ванной, мелкий мусор в каждом углу. В номере везде пыль, на светильниках, подоконниках, под кроватью. Мебель вся пошарпана, чём-то залита, с грязными разводами. Не работает телефон, кондиционер. Холодильником невозможно пользоваться из-за шума. Wi-Fi в номере не работает, только в лобби. Ужасная еда. Отсутствие шведского стола. Трехдневный заветренный, засохший по краям сыр. На выбор 3 блюда, из них одно с мясом, которое накладывают по 1 кусочку. Утром одни и те же бумажные сосиски, 3 дня подряд, разной степени прожарки. Морепродуктами даже не пахнет. Попросил сделать овсянку, принесли просто хлопья залитые холодным молоком. После 10 минут объяснений с переводчиком, принесли что-то похожее на кашу. Повар готовит еду без перчаток, накладывает сыр в яичницу руками. Из фруктов, зелёный банан, яблоко, апельсин и салат из них. Из сладостей три пирожных и булки. Из напитков нет ни соков, ни нормального кофе, только вода, чай и разведённая дешевая местная газировка, даже не кола. Ни английский, ни русский никто кроме ресепшна не понимает. Тренажёрный зал, работают только беговые дорожки, все тренажеры ржавые, грязные, скамейки дырявые. На окнах годовой слой паутины.Заниматься там, как минимум, опасно для органов дыхания, опасно для здоровья, черновато травмами! Помещение с крытым бассейном сказать что грязное - это ничего не сказать, с дырками в крыше, замыленными грязными окнами. Джакузи просто стоит, разваленый, не рабочий. Некоторые сотрудники просто спят на массажных столах укрытые полотенцами. При заселении у нас взяли дополнительно 50$ за номер с seeview, хотя отель практически пустой, и при бронировании просили туроператора сделать пометку. Анимации нет. По вечерам пьяное караоке, один раз приходила девушка, станцевала танец живота, основной контингент 60 На территории отеля ничего нет, ни магазина, ни аптеки, ни салона красоты, ничего

Отдыхали с 24 апреля по 4 мая территория большая ухоженная персонал Дружелюбный всё чисто пляж просто отменный с погодой Нам повезло Спасибо за обслуживанием Айдан просто Душка еда хорошая мясо рыба овощи фрукты и разнообразия гарниров

О'кей а сразу 2 Великолепный отель Отдыхали с 1 июня по 8 мая всё понравилось шикарная погода море красивое песочный пляж система отели без детей очень понравилась анимация шикарная ребята стараются проводят бачу аэробику вечером приглашает на дискотеку в 9:00 вечера каждый день анимация приезжает фокусники танцевальные коллективы шикарно очень весело еда разнообразная и мясо и рыба очень много фруктов старается приготовить каждый день что это новое в ресторане главном вы встретитесь это он всегда хочет накормить приглашает на пиццу на пляж готовит вкусные лепёшки и всё время что-то пытаются положить на тарелочку чтобы все были сыты королевство супер

Отель прекрасный, пляж вообще прелесть он просто огромный, песок и в глубину уходит постепенно, лежанок очень много, пляжный ресторан тоже большой и даже не обязательно возвращатся в гостиницу на обед так и там можно прекрасно пообедать. Асортемент еды также богатый, и вкусно готовят. Басеин тоже хороший с очень удобным баром, Сервис приятный а Менеджер вообше классный и приветливый. Анимация в каждый день разные группы и шоу происходит на сцене над басейном и наслаждатся шоу прямо из за стола с напитками на много удобнее чем как в других гостиницах из амфитеатра. Желаю всем приятно отдохнуть. Отдельно спасибо менеджеру Айдын Ердем !!!

Отдыхали вдвоем в августе 2021 г. Приехали в отель уже поздно вечером (ужин на тот момент закончился) были уставшие и голодные. Нас заселили в номер и сказали, что принесут еду с ужина. Принесли что-то непонятное турецкое, есть это было невозможно, поэтому так и легли спать голодные. За номер с красивым видом (на бассейн и море) доплатили 100$. Сам номер очень старый, мебель потрепанная, розетки отваливались. В санузле никто не убирался, от предыдущих отдыхающих на туалете, простите, остались следы жизнедеятельности, на раковине и в душе была плесень. Попросила на ресепшн убрать номер, сказали "да да", но никто так и не убрал. Убрали только после того, как я пожаловалась гиду спустя два дня. У нас попалась хотя бы удобная кровать. Ребята, с которыми там познакомились, сказали, что вообще невозможно спать, и нам очень повезло (они хотели даже поменять потом свой номер на наш, чтобы выспаться 2 дня). Питание. Как уже кто-то писал, питание не разнообразное: на завтрак каждый день одно и то же, спасались только омлетом и овощами. Муж в еде неприхотливый и может съесть почти все, но даже ему не нравилось. На обед и ужин выбор был чуть побольше, но разнообразия не было. Какого-то вкусового удовольствия тоже ни разу не испытали, скорее ели из необходимости. Фруктов, сладостей - без излишеств, кайфанула, когда сходили в магазин и купили шоколадок. Пляж хороший, широкий, песчаный. Прям вот плюс, что пляж реально в двух минутах ходьбы от отеля. Лежаков всем хватало. Море было теплое, но почти всегда во второй половине дня поднимались волны, вода становилась мутной. На пляже работал снэк бар, но закрывался он очень рано, что-то около 16.00-17.00. Из развлечений - волейбол, боча на пляже, настольный теннис у бассейна. Вечером была программа на час - скорее просто посмеяться над другими туристами. Из развлечений вокруг отеля ничего нет, но можно выйти пройтись по дороге рядом с другими отелями(в принципе расстояние для прогулки нормальное, нам хватало). Также можно зайти в другой отель Sural (находится чуть дальше), побывать на их вечерних программах, заказать выпить и провести время (нам показалось, что там чуть-чуть веселее). В целом мы хорошо провели время, потому что старались насладиться отпуском и не обращать внимания на все негативные моменты, так сказать, сохраняя позитивный настрой. Но, конечно, если бы я знала обо всех этих моментах, то не поехала бы в этот отель. Очень странно, что столько хороших отзывов.

Ездили с мужем в данный отель в середине мая на 2 недели. Очень неоднозначный отель) Нам посоветовала гид из Туи, сказав, что " никто не жаловался". Ну что же, попробуем первые) Поехали))) Из очевидных плюсов выделяем 1. Близость к аэропорту - ехали около часа из Анталии в полном комфорте по красивой Турции 2. Пляж - он просто шикарный - чистый, с большим количеством лежаков, баром, туалет и душ, кабинки для переодевания, чудесный вход в море и песок. До пляжа от отеля буквально 3-4 минуты через красивый сад 3. Территория отеля - зеленая и ухоженная, все очень чисто, много мусорок для окурков - никто мимо не бросал) 4. Персонал - очень вежливый и квалифицированный, особенно молодые люди-бармены и повара на кухне. Отдельный респект пекарю - самый улыбчивый и печет отличный хлеб!! 5. Большие номера 6. Безлимитная вода в бутылках ( не очень вкусная, правда, покупали пару раз в магазине другую -- разница большая) 7. Чистота всегда и везде -- в номерах каждый день убирается ( мы просили раз в 3 дня), приносят и полотенца и воду 8. Отель 16 пляж и бассейн без детей, что дарит спокойствие Теперь о минусах, возможно для кого-то это мелочи, но на наш взгляд - это не пять звезд отель. Наверное он таким был лет 15 назад)) 1. ЕДА. Да, еда вкусная, но выбор это просто смех) В 3 звезды в Испании выбор был в разы лучше.Например, есть огромная зона гриля - но на ужин там либо рыба, либо индейка, либо говядина - каждый день что-то одно. То есть если вы не едите индейку- в этот вечер вам просто придется есть рис с хлебом и помидорами, потому что больше мяса нет. Два гарнира, пара салатов, хлеб и десерты. Фруктов практически не было( яблоки и иногда арбуз), хотя на рынках уже и клубника и черешня и дыни. Вино было один раз просто разбавлено водой, а так в целом пиво и вино вкусно, остальное ну как обычный алкоголь в отелях))) сойдет. 2. График работы еды - обед до 14, а ужин только в 19... почему так? А что делать между?)) Работает бар на пляже типа до 16. Но в 15-00 уже не просто нет еды, а всё убрано даже).Только бар с пивом работает работает. Хотелось бы иметь еду в любое время дня за 5 звезд то. 3. Анимации просто ноль -- нам не было нужно, но хочу отметить, что в 21-00 бывают танцы приглашенных коллективов и музыка у бассейна на 20 минут всего, и после -- адский караоке с кровью из ушей)))). Сначала смешно, потом бесит. Из активностей -- волейбол на пляже и боча для пенсов). Кстати, в отеле 80% немецкие пенсионеры и остальные русские и немного молодежи 35-40 лет. 3. Третий минус по еде-- почти всё тебе накладывает персонал- а что это значит? Это значит, что огромную роль играет человеческий фактор. Был персонал, кстати немало, который кладет тебе один кусок колбасы на завтрак -и отдает тарелку. Или одну ложку салата. Или одно крылышко. Неприятно очень -просишь еще, и тебе кладут еще меньше второй раз. При этом знакомые из других отелей говорили, что у них такого не было, а значит ковидные меры тут не при чем. Просто жлобство отеля! Однажды мы пришли на завтрак в 9-20 ( он до 10) и у отеля кончились яйца! Никогда такого не видела... 4. Отель откровенно уставший-старая мебель ( видно что было дорого богато, но 20 лет назад), что-то отломано, дверь на балкон не фиксировалась у нас, интерьер прямо старенький. Инстаграмных фоток сделать не получится, кому надо))))). Балконы закрытые ( не стекло), когда садишься, вид на море скрывают ( за который заплачено-мелочь конечно, но всё же). Но кондиционер новый шикарный, кстати! Может кто-то скажет, что минус в еде - это фигня. Мы с мужем не сильно привередливы, но когда ты платишь за 5 звезд немаленькие деньги, ты хочешь выбирать- что ты будешь ,курицу или рыбу на обед! И да, я хочу неразбавленное вино и сколько мне угодно ложек салата на ужин) Кому я могу порекомендовать этот отель? Тем, кто как мы, не засиживается в отеле, а ездит по Турции ( а она прекрасна!!!), потому что в самом отеле делать нечего ( кроме моря). Тем, кто предпочитает спокойный отдых без излишеств - море-бассейн-номер и не шибко привередливым в еде и алкоголе. Думаю, что людям до 50 тут делать нечего. Мы в этот отель больше не вернемся) Пару лайфхаков 1. Интеренет в лобби и ресторане хороший! Мы жили на втором этаже над уличным баром и нам добивал интернет она балконе))) почту проверить и в соц сети зайти хватало! Имейте в виду, что выше 2го этажа вряд ли поймаете бесплатный вай фай 2. В 10 минутах ходьбы есть супермаркет Migros -там можно купить и хороший алкоголь и фрукты и всё что угодно! Это именно не рынок, а полноценный супермаркет 3. В 3 минутах от отеля остановка общественного транспорта - проезд до Сиде, Манавгата с огромным ТЦ стоит на одного 12-15 лир! Дешево! Мы ездили уже как дома у себя! Водители всё знают и отвезут куда надо- не стесняйтесь спрашивать)) 4. Погода в мае шикарна - как и море-купались каждый день начиная с 14 мая!!!! 5. Отношение к русским хорошее- и у европейцев и у турков 6. Много где принимают карту МИР ( кстати супермаркет Мигрос нет) , и курс пересчета сладкий! Приехали было 5 рублей за лиру, уезжали стало 3,9. Пересчитают везде адекватно и выгодно! Короче платите картой спокойно, но и наличку берите - мало банкоматов где можно снять деньги ( рядом с отелем нету). Если платите доллар или евро ( у них курс потчи одинаковый), сдачу дают ТОЛЬКО лирами))) так что имейте в виду! Друзья! Турция настолько шикарна, что не сидите в отеле, какой бы он не был!!!! Удачи вам и хорошего отдыха!

Отдыхали с мужем в конце мая 2022, в Сурал Сарай Чолаклы! Только что вернулись из отеля) Впечатления неоднозначные) На ресепшен встречает менеджер Замира, адекватная и понятливая женщина, по всем вопросам лучше к ней общаться, русскоязычная) Попросили номер частично на море, предложила за символическую плату) Номер на 4 этаже замечательный с двумя кроватями, светлый, ухоженный, то что нужно! Пляж опять таки вызвал только шикарные эмоции, широкий, с множеством лежаков, до моря близко, заход хороший, сам пляж ухоженный с поливалками и душем, выше всех похвал!!! Из минусов обслуживающий персонал и старший менеджер , кажется звать Айдын, не коммуникабельный, именно с русскими гостями, зацикленный на немецких пенсионерах, пытались здороваться, отворачивается сознательно, не реагирует, заинтересованности в возвращении нет, хотя с его стороны это просто не разумно)) Можно на всё не обращать внимания, хотя привыкли, если это 5 *, не к такому обращению, побывали во многих странах и отелях... Питание на 3* точно, нет изысков, нет рыбы каждый день, опять странность, отель рядом с морем. Надо каждый день можно сказать выпрашивать еду, повара делают вид, что не понимаю по-русски и по -английски) Видимо надо жёстче делать жестами , что именно хочешь взять и сколько) Анимация это полный ноль, зачем держат команду из девочек, которые не умеют объяснять, что ожидать вечером, не знают языков, только фразы" боча, "волейбол", на этом всё, такого не было в нашем опыте пребывания на отдыхе))) Только старший аниматор спасает плачевное положение шутками и аквааэробикой, но это плачевно мало, над этим руководству надо работать! Вывод: море, погода, солнце, пляж-несомненный плюс, да и вегетарианцам здесь просто повезёт, много травы и практически скудность мяса и рыбы, если вас не смущает то это ваше) Вывод: загорели, накупались, находились-это для здоровья! На большее не рассчитываете) Больше в этом отеле не остановимся, всем удачи и хорошего отдыха, рядом полно более лучших отелей !!!!!

Мы с мужем побывали в этом отеле 10 ночей но мы здесь уже не первый раз потому что нам этот отель очень удобный по возрастной категории пляж рядом песчаные очень удобные лежаки здорово всё номер номер нам дали удобный просторный в номере постоянно была чистота каждый день всё убирает значит насчёт питания всё что желаешь не переесть хорошо а вечером заниматься

Отдыхали на последней неделе мая, в самом начале сезона. Отличная погода, теплое море и еще не так много туристов (отель был заселен на две трети, не больше). Понравилось, что отель 16 , все отдыхающие взрослые. Очень хорошо кормили для бюджетной пятерки. В один вечер был рыбный ужин с обилием лосося и тунца. Было круто! Также, отличный пляж, много лежаков, берег песчаный, заход в море комфортный. На пляже есть бар от отеля, всегда можно освежиться - попить колу и айран. Спортзал. Беговая дорожка в рабочем состоянии, это плюс. Управляющий отеля Айдын. Отличная клиентоориентированность. Разговаривает на английском, это большой плюс. Что не понравилось. 1) wi fi нет в номерах даже за деньги, не ловит на песчаном пляже. Доступен только в лобби и у бассейна. 2) анимация. она никакая. Не хорошая, не плохая, просто никакая. Каждый вечер выступали какие то танцевальные кружки из местных дк, аниматоры раз пригласили поехать на дискотеку в сиде за отдельную плату. И всё. 3) спа - это отдельная тема. Русскоговорящая сотрудница центра первые дни каждый раз настойчиво предлагала пройти у них процедуры. Отдельно уточнила кто я по нации - на ответ что я татарин заявила, что-то вроде "татарам все нужно даром". Очень неэтично. Мы даже не торговались ни о чем. В последствии в сауну отказалась принципиально выдавать полотенце, сказала, что б мы пользовались пляжными. Клиентам, заказавшим услугу спа отдельные полотенца и сидушки в сауну выдаются без проблем. Отвратительная клиентоориентированность. 4) отдельная тема - ресепшен. Потерял ключ от номера. Специалист стойки регистрации по имени Иса - зарядил мне ценник за ключ карту - 20 евро. И начал тыкать инструкцией отеля, где написано, что в случае потери полотенца и невозврата карты за полотенце - штраф 20 евро. Взаимосвязи между ключ картой и картой за полотенце я не увидел и сказал что буду решать вопрос с менеджером. Это была фееричная ситуация. Специалист Иса забрал у меня дубликат, который временно выдавал чтобы я проверил, не забыл ли я ключ в номере. И когда я сказал что 20 евро платить лично ему не буду - сделал лицо кирпичом, дубликат ключа вернуть отказался и заявил, что будет пускать меня в номер "по запросу". Для меня осталось загадкой что значит по запросу. Потребовал вызвать менеджера. Иса обратился к носильщику, тот куда то позвонил и цена вдруг стала 5 евро. Принципиально не дал этим товарищам ни копейки. Прогулялся по территории отеля, нашел управляющего, и мы вместе дошли до стойки ресепшен, я ему отдал 5 евро и получил квитанцию об оплате. Было бы здорово, если бы руководство отеля отправило на тренинг по клиентоориентированности отдельных сотрудников СПА, а чрезмерно предприимчивых сотрудников стойки ресепшен трудоустроить на позиции, которые не подразумевают общение с клиентами и не дают возможность заработать на туристах себе в карман.

Присоединяюсь к множеству положительных отзывов. Всё соответствует описанию. Заселение быстрое, спасибо Замире. Территория чистая, ухоженная., В номерах чисто и тихо, техника работает, бельё и принадлежности меняются регулярно, перебоев с водой нет, насекомых не замечено. О пляже, вайфае, анимации добавить нечего. А из российских тв каналов осталось лишь НТВ. Кухня радовала - мясо и рыба ежедневно, вкусно и разнообразно, салаты с морепродуктами, однажды мидии, пару раз клубника. Фрукты сезонные. Ресторан просторный, полноценный шведский стол, очередей нет, посуда убирается быстро, столов на всех хватает с избытком. Напитки в стеклянной посуде кроме бара на пляже. Персонал дружелюбный, отдыхающие среднего и пожилого возраста, поляки, немцы, россияне. Пожелание диджею: больше музыки прошлых лет - очень многим отдыхающим это буде приятно!

Мы хотим выразить огромную благодарность персоналу этого отеля.(особенно самому лучшему топ менеджеру Aydin)Нам все очень понравилось.Отдых на релаксе.детей нет.чистый пляж,море.Шикарная кухня.Все супер Спасибо

Мне очень понравился отель, а особенно люди, которые там работают. Спасибо им большое!!! При заселении была на смене Zamira , какой душевный человек! Очень добродушная, отзывчивая, позитивная. Очень легко общаться с человеком, который понимает тебя и принимает решения. Aydin , Isa очень компетентные сотрудники, относились с уважением и пониманием. Furkan вообще палочка-выручалочка, принесет, узнает, скажет, все быстро и четко. Спасибо вам всем большое!!!! В СПА Даяна записала меня на массаж, очень приятная и позитивная. На массаж я попросилась к женщине, делала Selda, хорошая девушка, массаж делает хорошо, немного говорит по русски. Болтали, хохотали. В номерах всегда чисто, не важно оставил чаевые или нет, всегда убирали хорошо. В баре и ресторане все доброжелательные. Вообщем остались только хорошие впечатления и отдых был замечательным!!!

Честно, я не понимаю, почему отель имеет 5 звёзд, разве что из-за отличного пляжа и песочного входа в море. Это можно оценить и на 10 баллов. Ну и огромный плюс - концепция 16 , нет орущих детей. Что касается самого отеля, он очень старый и не соответствует современным пятизвездочникам. Хотя соотношение цена - качество для многих очень важно. Ценовая категория все же невысокая. Хорошие номера с боковым видом на море, большие, с диваном, реновированные. Но ванна сделана очень убого, душевая кабина с новым очень дешёвым кафелем, пол видимо не меняли со дня открытия. И видно никогда не пытались отмыть. Питание откровенно слабое. На завтрак нет ни сухофруктов, ни твёрдых сортов сыра, йогурты в огромных мисках, соков нет никаких. Один вид супа на обед, один на ужин. Практически отсутствуют сезонные фрукты. 3 раза за 3 недели давали клубнику, если прийти позже, то ничего не достанется. Черешню не давали ни разу, равно как абрикосы, нектарины и персики. Арбузов и дыни на завтрак не было. А нам есть с чем сравнить, всегда ездим в июне в отпуск. Очень плохой кондитерский цех. Невкусные булки на завтрак и очень слабые пирожные, а обычно от тортиков и булочек в Турции оторваться нельзя. Нет шашлыков никаких, дедушка - повар жарит на листе то индейку, то печень, то рыбу. В номере нет ни бальзама для волос, ни молочка для тела, ни халатов, только тапочки. Если бы Лена Летучая посчитала количество полотенец в этом отеле, он бы не подтвердил свой статус. Полотенец всего 2 на нос, и одно для ног. В мини баре только вода. То есть отель старается экономить абсолютно на всем, на чем может. Ещё один большой минус - вайфай только на респешн и рядом в баре. В номере никакого вайфая нет, не говоря о пляже. Большой плюс - променад вдоль отелей и моря. Средний возраст отдыхающих 50 , молодёжи в этом отеле будет скучно. Но мы ехали только чтобы купаться и гулять, и поэтому несмотря на ряд недостатков в целом отдыхом довольны. Море чудесное, тёплое. Места на пляже всем хватает. А что ещё надо? Возможно, несмотря на то, что отель слабый, из-за пляжа и природы вернёмся ещё, если цена будет приемлемой.

Не знаю что за неадекватные пишут негативные отзывы. Искренне не понимаю, как они утверждают, что нет еды или сезонных фруктов! Напишу правду. С 18 по 28.06.2022 нахожусь в этом офигенном отеле. Еды просто море, она разнообразная и вкусная, включая сезонные фрукты ;) Жирный бонус - это концепт отеля 16 . Место и отель рекомендую - однозначно! Езжайте смело сюда, и никого не слушайте.

В отеле уже второй раз. Очень нравится концепция 16 , в Турции не так много отелей без детей с большим песчаным пляжем. Очень приветливый персонал, заселение проходит без задержек. Отдельное спасибо управляющему отеля Айдыну, очень доброжелательный молодой человек, всегда поможет по любым вопросам. Еда очень вкусная, особенно завтраки и ужины. Всегда есть свежая рыба на гриле и все виды мяса. С 15:00 на баре у пляжа мороженое в неограниченном количестве бесплатно, очень вкусное, особенно лимончелло. Пляж волшебный:мелкий песочек, удобный заход в море. По вечерам приезжают разные артисты, танцы и живая музыка. Уборка каждый день, полотенца меняют каждый день, все новое. Номера просторные, но не ждите евромодерн ремонта. Приедем следующим летом ещё раз и не раз!

Отдыхом осталась довольна! Нравится концепция отеля 16 . Если вы едите отдыхать без детей, то он вам точно подойдёт. По еде - на четверку с плюсом. Из изысков - редко была красная рыба и морепродукты. В остальном - качественные мясные продукты, сладкие фрукты, множество овощей и сыров. На баре всегда можно взять напитки, особенно алкогольные коктейли. Пляж - песочный, с очень удобным входом в море. Находится очень близко от отеля, буквально 3 минуты. Лежаки всегда есть свободные, занимать заранее точно не понадобиться. Персонал приветливый, быстро решал любую проблему. С удовольствием бы вернулась в отель ещё на недельку.

Отель выбирали на первой линии, с хорошим пляжем, и чтобы цена была не драконовская. Концепция 16 была приятным бонусом. Знали, что отель старый и готовы были на какие-то косяки закрыть глаза. В целом, как и пишут, основной контингент пожилые люди, в основном немцы. Но в наш отпуск были и поляки, французы, чехи, казахи ну и наши соотечественники. Никакого негатива за всё время пребывания в отеле (и вообще в Турции - поскольку через день ездили на разные экскурсии в интернациональных группах) не было ни от кого. Приехали мы в отель почти в 12 часов ночи. Встретили, проводили в номер, потом в ресторан - предложили суп и холодные закуски (на любителя). Номер, конечно, был готов. Никто никаких других вариантов не предлагал, денег не вымогал. Спросила сама о возможности заменить наш номер на номер с видом на море. За приемлемую плату получили семейный (двухкомнатный) номер на третьем этаже. В номере всё необходимое есть, он довольно просторный. Мебель нормальная, кондиционер новый - работает отменно, можно настроить на комфортный для вас режим. Телевизор - плазма, но русские каналы не работали. Да нам он и не нужен был - ни разу его не включали. Самое стрёмное место в номере - это ванная: старая местами покоцанная плитка, доисторический фен, но хорошо, что всё работало исправно. Уборка в номере на троечку - песок и мусор выметались плохо, слов в душе чистили раза два за всё время, гель и шампунь постоянно брала сама из тележки или ходила на ресепшен, постель поменяли один раз за всё время. Вот полотенца менялись регулярно. В номере есть запас воды и её пополняют. Также можно взять воду в ресторане. Wi-fi на первом этаже, у бассейна. В номерах нет. Но на балконе нашего номера можно было подключиться. По поводу еды: шведский стол - сами всё берете, кроме клубники и черешни, их выдавали порциями, чтобы хватило всем. А то набирают некоторые тарелками, а потом всё это на столах остаётся. Очередей практически не было (кроме как за пастой на ужине), хотя отель почти заполнен, персонал - вежливые, отзывчивые, всё делают быстро. На гриле работают как минимум два человека, вечером - три. Что есть в меню: сыры (видов 7), колбасы (тоже несколько видов), йогурты, овощи нарезанные и в салате, холодные разнообразные закуски и салаты, в том числе с мидиями и креветками, яйца в разных видах, гарниры - рис, картофель (в разных видах), чечевица, бобовые; супы (на любителя), мясо - в основном курица (в разных вариантах) и индейка, тушеная говядина; различные соте с овощами, рыба на гриле практически каждый день, а в рыбный день ещё и тушеные мидии, роллы, горбуша горячего копчения, рыба на пару, паэлья; различная выпечка - очень много разной; из фруктов - дыня, арбуз, яблоки, груши, абрикосы, апельсины практически всегда, черешня на ужине, клубника была несколько раз; сладости - очень много, разные, очень вкусные. Кофе - кофемашины, чай - и турецкий и в пакетиках, соки, вино (на любителя), пиво. Завтраки обычные, однообразные, но нам хватало и выбор был всегда. Обед более разнообразный, можно обедать или в основном ресторане или в баре на пляже, ассортимент практически одинаков. Ужин - самое разнообразное меню. И то, что мы ели, было вкусно. Про пляж - прекрасный, большой, песчаный, лежаков много - мы в любое время легко находили свободные на первой-второй линии. Очень много мусорок - глиняных горшков - на пляже, и всё равно некоторые ухитряются засунуть окурки и пустую посуду под шезлонги или столики - свинство просто. Пляжные полотенца - по карточкам. Система выдачи не изменилась. Море - отличное, тёплое, по несколько часов можно не вылезать из воды. Хотя волны у нас были практически всегда. Анимация с 21 до 23 часов. Спортивные танцы, акробатические номера, живая музыка, живой вокал, дискотека из репертуара 70-80-х годов. Предлагают отвезти в Сиде на дискотеку. Днём - аэробика в бассейне, раз в неделю пена в бассейне. На пляже волейбол, боча. Регулярно предлагают на чём-нибудь прокатиться. И ещё: регулярно зазывают в хамам и за шубами - вот это достало. Персонал отеля отзывчивый, стремятся помочь. На ресепшене Замира, Иса и молодые сотрудники знают русский - кто- то лучше, кто-то хуже. Но все мои вопросы и обращения решались быстро. Замире отдельное спасибо за организацию поздравления дочери с днём рождения. В общем, отель могу рекомендовать для спокойного, размеренного отдыха, без тусовки. И за приемлемые деньги.

Выбрали этот отель из-за месторасположения и отсутствия детей и не прогадали. Отель расположен в непосредственной близости от моря. Можно загорать у бассейна и ходить купаться в море через небольшой садик с пальмами. Можно весь день провести на пляже, так как там есть свой ресторан, где можно пообедать,не возвращаясь в отель. Концепция 16 особенно порадовала! На территорию отеля детей не пускают, могут зайти гости из соседних отелей, но только без детей. Пляж частный песчаный, заход в море пологий, вода чистая и очень теплая. Питание замечательное! Выбор большой: есть курица,говядина и морепродукты, блюда на гриле, множество закусок, несколько видов фруктов и ягод. Зачастую на ужин встречают на входе в ресторан с аперитивом. Отдельно отмечу официантов - они большие молодцы, работают очень внимательно, ненавязчиво и шустро. Пустые тарелки убирают тут же, напитки приносят по запросу. Анимационные развлечения начинаются с 10 утра. Каждый день проходит йога под пальмами, аквааэробика, игры в дарц и стрельба из ружья. Раз в неделю - пенная вечеринка в бассейне с коктейлями. Каждый вечер в 21:00 проходит какое-то выступление: мы попали на различные виды танцев, на акробатов, конкурс мисс отель, на живую музыку, караоке, игру в бинго. По окончании - небольшая дискотека до 11 часов, после можно поехать в диско-тур в город, его организовывают несколько раз в неделю. Номер нам попался хороший, с видом на сад и сбоку море. В номере есть сейф, который необходимо оплатить на ресепшн 1 евро в сутки. Есть фен, но девушкам с пышными шевелюрами рекомендую брать фен с собой, так как с моими волосами он не справлялся. Отель оставил самые лучшие впечатления! Если ещё раз поедем в Турцию, то только сюда! Спасибо всем сотрудникам отеля за наш отличный отдых!

Были в отеле с дочерью 17 лет! До этого трижды зюрал резорт! Очень комфортно и очень спокойно! Прекрасная кухня! Фрукты овощи! Отдельно спасибо пекарю! На завтрак горячие лепёшки из печи! Доплатили 45 долларов за вид на море ! В спа центре прекрасный массаж на любой вкус! На встречу с гидом не ходили но из отзывов туристов на пляже они запугивают русских что увезут обидят обкрадут! По итогу сами туристов и обкрадывают заставляя покупать экскурсии по диким ценам! Про массаж в спа пугают грибком и заставляют покупать у них! Мы с подругой были в спа! Все чисто и никаких грибков нет! Моют обрабатывают всё! Рекомендую ничего не покупать у оператора а прямо в отеле берите не пожалеете! Если любите медицинский массаж и хотите лечение то из массажистов Эрдоган! Обязательно вернусь сюда осенью! Можно прямо в отеле на рецепшн взять машину напрокат!

В отеле я второй раз, была в прошлом году после открытия Турции. Да, отель изменился в лучшую сторону, самое главное улучшилось питание. Номер я просила на верхнем этаже, мне его предоставили. В номере все работало исправно, только кондиционер мне был непонятен, я выставляла 17 градусов и 30 и он дул одинаково. Самый большой плюс- это большой хороший пляж с хорошим заходом в море, с множеством хороших лежаков, которых всегда в достатке в любое время суток , а это очень редко бывает. В ресторане всегда есть свободные столики, официанты молодцы, работают быстро. Посуда в большом количестве, не надо ждать когда принесут тарелки. Есть кофемашины, в которых очень качественный кофе. Здесь нет свежевыжатого сока на завтрак и вообще не видела никаких соков пакетированных. Вино так себе, иногда разбавляют, сама видела, пиво нормальное, другие напитки не пью. Много салатов и зелени, на горячее мясо, курица, индейка, рыба. Гарниры картофель, рис, макароны. Из фруктов в конце июня были арбуз, дыня, черешня, иногда клубника, абрикосы, яблоки, (апельсины и груши отвратные). Пирожные не понравились, много пахлавы. Есть бар на пляже, где можно пообедать, но я им не пользовалась, ассортимент не знаю. Там же и мороженое. Есть около лобби (как-то в стороне) печенье, чай, кофе. Интернет бесплатный только на рецепшене, платного вообще нет. В СПА делают хорошо массаж, не дорого и качественно. Там девушка, которая выдает полотенца говорит на русском, она все объяснит. Я делала у Альберта, классный мужчина. Вообще если отель не будет поднимать цены, то конечно безусловно можно туда еще ехать отдыхать.

Очень хороший отель, большая ухоженная территория, широкий песчаный пляж. Отзывчивые менеджеры всегда готовы помочь. Вкусная и разнообразная еда в ресторанах. Удобное расположение отеля, в близкой доступности хорошие магазины.

Первый раз отдыхаю в Турции. Основными критериями для выбора отелей было : 1. Хороший песчаный пляж 2. Отсутствие детей в любом количестве. Не предполагала, что в Турции есть отели только для взрослых. До пандемийных времен отдыхала в таких отелях в Испании. Отель полностью соответствует моим пожеланиям. Большая зелёная территория, широкий песчаный пляж, прекрасное чистое море. Питание достойное. Номер отличный, очень, кстати , понравилась просторная душевая кабина. Очень хороший Спа центр. Массаж в исполнении Эрдогана на высшем уровне. Советую! Советую отель тем, кто хочет спокойного отдыха на прекрасном пляже на берегу ласкового Средиземного моря.

Отличный отдых 16 , мы отдыхали в вшестером, мы взрослые дети, и четверо взрослых, отличный золотистый пляж, лежаков хватало на всех.Отличный и креативный шведский стол, еды хватало на всех, хороший и дружелюбный персонал.Отдельному спасибо старшему менеджеру Аидыну, за организацию дня рождения.Отдыхом остались очень довольны!!

Отдыхаем в отеле 10 дней. Еда просто ешь до отвала. Столько есть нельзя 😁. Чисто. Убираются в номерах хорошо. Море пляж просто великолепные. Песочек. Вход пологий, не резкий. Интернет правда только на рецепшене, но это не критично. Море, солнце, ухоженная территория. Нам понравилось.

Отель позиционирует себя как 5*, на самом деле это с трудом 3. Первое и самое главное- в отеле много мух, очень много, в столовой они повсюду - вся еда, посуда..мухи везде. Очень грязный номер даже, когда только заехал. В номере только забирают мусор и меняют полотенца, ставят наборы шампуня. На этом все. Кроме того, что номер грязный, он очень обшарпанный. Еда в столовой это еда для среднего 3-ного отеля, помноженного на мух. Пляж в паре минут , хороший, широкий, лежаков много , не старые, вполне приличные. Пляжные полотенца надо получать с 9 до 12, сдавать до 7. В другое время не сдашь либо будешь ходить с грязным. Все "сделано" для гостей! Сейф платный, интернет только в лобби, еда посредственная , аннимации почти нет, территории тоже, очень- очень грязно, номер обшарпанный- как отель получил 5* загадка.

Отличный отель! Очень чисто. Небольшая территория, но есть где погулять. До пляжа 50 метров, на пляже бар, где вкусно можно покушать и предлагают напитки. Кухня разнообразная, выше всяких похвал. Отдельное спасибо менеджеру Айдану и повару Скдату.

Я не отношу себя к аскетам, что платят за отель 5 звёзд с идиологией "не важно, какой номер, мне там только спать", "не важно, какая еда, голодным не останусь" и т. д. Мне важно все. Но понимаю, что отель не премиум - класса. Из этих соображений и оценивала.1.номер : пошарпанные, с грибком в ванной, во многих номерах проблемы с кондиционером. Просыпаться под утро от жары в номере с мокрой головой на синтетической наволочке - удовольствие явно сомнительное. Кровати представляют собой 2 матраса, положенных один на другой. Соответственно двуспальная кровать - это просто 4 матраса В коридорах духота. 2. Еда :она есть, но с переменным успехом . Мясные блюда в большинстве своём тушёные с овощами. Если вы не любитель тушеной моркови и лука в блюдах, то выбор блюд у вас будет сводиться к минимуму. И! Мухи! Везде! На еде, на тарелках, некоторые закончили свой жизненный путь в еде. Я такого ещё не видела в отелях. 3. Интернет:в лобби с переменным успехом, по вечерам, когда народа много, интернет нас покидал. 4. Пляж:большой, с отличным заходом в море. Но :тенты дают немного тени, таскать лежаки по песку за тенью тяжеловато. После обеда в море очень много людей. Так и купались стройными рядами плечом к плечу. 5.Бассейны :один большой, но с песком на дне. В другом, когда-то детском, люди с ограниченными возможностями купались, многие там просто ноги моют. Жуть. 4. Персонал :стараются. Но какая-то беда с управлением. В столовой (иначе не обозвать) менеджер демонстративно и громко делает замечание официантам, которые не справляются с таким количеством народа. Помочь им, видимо, корона не позволяет. Мух его глаза не видят. На террасе около лобби каждое утро другой менеджер указывает пальцем уборщицам, где мыть. То, что тряпки воняют, а после уборки вонь гнилых тряпок стоит, он, видимо, не чувствует. Русскоговорящая женщина на рецепшене с куском хлеба во рту криком (!) объясняла мне, что отель бюджетный, что хорошие отели в Белеке. "Лицо отеля" так ненавидит отель и гостей. Такое я тоже увидела впервые. Итог :у отеля хороший потенциал, и очень плохая его реализация. На ближайшие года три даже название сети забуду, естественно, пока рекомендовать никому не буду.

Очень достойный отель. Роскошный чистый пляж, вода в море прозрачная. Персонал приятный, приветливый, всегда помогут, подскажут. В ресторане большой выбор блюд. В баре неплохие коктейли. В общем и целом отель заслуживает свои 5 звёзд.

Главным критерием выбора отеля был пляж. У данного отеля он лучший 10 из 10. Чисто, комфортно, каждый день прибирают. На пляже есть бар с напитками, а также ресторан, где можно пообедать. Отель неплохой, но мебель уставшая, убирали редко, в основном приносили мыльные принадлежности и складывали полотенца. Ресторан хороший, еда вкусная, больше всего выбора на ужин. Но в ресторане очень много мух, невозможно есть, лезут в тарелку. возле отеля есть остановка, легко можно доехать до Сиде. Отдельное спасибо менеджеру Aydin, позитивный, доброжелательный, решал любые вопросы.

Худший отель в моей жизни! Испорченный отдых Не знаю кто пишет положительные отзывы про этот отель, но они не соответствуют действительности. Находилась в данном отеле 5.06 по 19.06.2022г. в номере 345. Проблемы начались с заселения. Первый раз сталкиваюсь с таким хамством. Сотрудник рецепции Исcа отнесся с неуважением и не пониманием и все пытался поселить на 4 этаж. Я человек не привередливый и запросы у меня не космические: мне 65 лет, я не могу жить под раскаленной крышей и просила поселить на 1-2 этаже, тем более что я приехала на 15 дней. Я сказала что буду спать в холле а завтра пойду к руководству отеля и буду решать вопрос с поселением. И ….о чудо …номер нашелся ..на 3 этаже. Тот же исcа настойчиво предлагал за дополнительные 150 евро поселиться в номер с видом на море… вытрясти с бабушки все что возможно и невозможно…. за тур я заплатила 1300 евро за номер стандарт, отель абсолютно не стоит этих денег.. . другой сотрудник отвел меня в столовку и принес тарелку еды состоящей из трех ложек свеклы: с майонезом, с маслом подсолнечным, и та же свекла непонятно с чем, и раздавленная холодная картофелина посыпанная какими-то мясными крошками - что не доели после ужина другие гости.... менеджер Айдын позже уверял что и этого много, ПОЛОЖЕНА ТОЛЬКО МИСКА ПОХЛЕБКИ. Это нормальный сервис для 5 -звездочного отеля?! В предпоследний день я подошла на рецепцию и попросила того же иcсу в качестве бонуса из-за нервотрепки при заселении продлить мне выезд в номере на пару часов. Я уточнила нужно ли с кем-то еще согласовывать этот вопрос, он сказал не нужно, тем более что в отеле были свободные места. Но другие сотрудники рецепции, включая менеджера айдына и замиру не в состоянии решать вопросы в диалоге. Айдын и замира не просто кричали на меня на повышенных тонах, они были в истерике. Айдын не мог определиться с ценой и называл сумму то 5 то 10 долларов, потом вообще заблокировал электронный ключ от номера и я полчаса находилась в холле, выслушивала его унижения, и ждала когда «начальник рецепции» разрешит мне зайти в номер и собрать вещи. Я понимаю, что айдын вчера спустился с гор и получил такую должность. Но меня удивляет позиция владельцев отеля, которые набирают такой персонал. Когда я стала выяснять фамилии с кем я общаюсь, айдын ушел в комнату персонала, замира «забыла» фамилию исы, такой корпоративный междусобойчик «своих не сдаем». С таким отношением к клиентам я не сталкивалась. Надеюсь, хозяин и генеральный менеджер отеля разберётся со своими сотрудниками и другие туристы не окажутся в моей ситуации. Очень удивляюсь хорошим отзывам, так как лично те, с кем общалась в отеле выражали глубокое разочарование своим пребыванием. Неоднократно слышала претензии от других отдыхающих на качество сервиса. Еда на 3-ку, ориентир на количество, а не на качество продуктов и блюд. Обычная столовская еда. Кровати, а точнее матрасы в очень плохом состоянии, продавленные, не удобные, с края кровати скатываешься. Возможно, хорошие отзывы вызваны желанием получить бесплатную пляжную сумку на ресепшн за отзыв. Встреча с гидом, как всегда, бесполезна. Втюхивает экскурсии и предлагает бронирование билетов (которые у меня уже есть при покупке тура) на обратный чартер за 25 евро, с угрозой что в аэропорту бронь будет стоить уже 50 евро. Турки, вы что с цепи сорвались, мы же не рисуем деньги!!!! Люди- езжайте сюда- на вас здесь будут экономить начиная с мини- бара, где есть только вода. То есть отель старается экономить абсолютно на всем, на чем может. Экстраординарное хамство для пусть слабенькой, но пятерки. Получается, отель не заинтересован в туристах из Белоруссии и России, что явно демонстрируется «начальником» рецепции. В таком случае, может быть менеджменту отеля остановить продажи туров в Белоруссии и России? Уже забыли как пять лет не было россиян (когда сбили российский самолет) и ваш президент Эрдоган извинялся на весь мир и приглашал россиян приезжать отдыхать, можно повторить. Мы будем ездить туда, где нам рады. Вы тоже останетесь без неприятных отзывов, если уж мы вам так неуместны. Не рекомендую этот отель туристам из России и Белоруссии. Определенно ориентир на немцев, которым «начальник рецепции» готов лизать ботинки, а славяне так, по-стольку по-скольку, с которых можно только драть деньги за ВСЕ. Подумайте 1000 раз, прежде чем выбрать этот отель.

Отдыхали в июле 2022 года. Все очень понравилось, отличный, чистый и приятный отель👍 Также хочется отметить персонал особенно главного менеджера отеля и шикарный песчаный пляж! Питание разнообразное и вкусное!

В отеле нам очень понравилось ☺️ Красивая, зелёная, ухоженная территория, чистые светлые номера, вежливые, внимательные и доброжелательные сотрудники, вкусная и разнообразная еда в ресторане, и конечно же шикарный песчаный пляж и море с прозрачной водой 😍 Есть все, для чудесного и комфортного отдыха! Отпуск удался 👍🏻 Спасибо большое!

Отель явно не тянет на свои деньги и 5 звёзд Просто постоянно что-то не работает: лифт ломается каждые 2 дня, и приходится тащить чемоданы по лестнице, ждать лифт даже когда он работает тоже ооочень долго, либо он вообще приезжает не на твой этаж и дальше не едет! На ресепшн все знают, чего-то чинят, но по факту так же ничего не работает нормально. Фен отвратительный, дико горячий, еле дует, через 30 сек от сушки просто сломался и перестал вообще работать. Утюга нет, гладилки тоже - ходите в мятом. 2 из 2 светильников напольных не работают вообще. Подушки такие, что у меня спину зажало на несколько дней. Чистые полотенца - уже грязные в пятнах, как и диван в номере. Две односпальные соединённые кровати (на которых вдвоём не очень удобно спать!). Дверца в шкафу еле держится и не закрывается… и это всё при том, что мы дали денег изначально на ресепшн, чтобы нас заселили в номер получше!!! Просили за денежку поздний выезд, но его мы тоже не получили. Туалет у бассейна с 1 кабинкой и полусломанной дверью. Отель сам местами грязный и обшарпанный, мухи в еде везде, вай фай только в лобби !!! Единственное, что нормально - это пляж. хороший заход по песку, плавать комфортно в то время, когда нет 1000000 людей на 1 кв метр ( не часто случается). Еда - есть что-то можно в целом…фрукты не нарезанные, кажется даже не мытые, частично битые - как в ящиках им привезли, так в ящиках и поставили на стол. Встаёт вопрос, как этому отелю дали 5 звёзд, и зачем ехать в «это», если тратишь не маленькие деньги и проще доплатить и взять что-то получше ?!

Сначала краткое резюме: Неплохой отель. Наиболее подойдет для тех, кто приехал спокойно отдохнуть, не хочет шума и суеты. Теперь подробнее по пунктам Отель Представляет из себя довольно большую территорию, на которой расположен основной корпус и другие элементы инфраструктуры. На территории есть растения, деревья, цветы, но эстетичны они только в основной зоне перемещения - "отель-бассейн-пляж", в остальных местах - так себе. Есть полянки с зеленой травой. Перемещения по территории не очень длительные, все в шаговой доступности. Wi-fi только на респешен и баре, который примыкает непосредственно к нему (верификация по паспорту и номеру комнаты). На ресепшен есть русскоговорящие работники. Мы приехали ночью, нас сразу заселили. Пляж Территория пляжа очень большая, огромное количество лежаков – никогда не было проблем, чтобы найти место, где разместиться. Все лежаки под небольшими навесами (есть проблема для тех, кто не очень хочет лежать на солнце - приходится постоянно лежаки передвигать), есть небольшие столики. Весь пляж песочный, ходите босиком (только в самую жару песок может жечься), вход в воду пологий, глубина начинается метров через 20 входа – очень удобно для детей (НО, пляж не подразумевает их присутствия там))). Территория для плавания очень большая, кто любит заплывы – оценят. Пляж оборудован несколькими переодевалками и душевыми (в т.ч. для ног). Непосредственно на пляже расположен пункт с различными водными увеселениями. Бассейны На территории 2 бассейна - один глубиной 140 сантиметров (у него есть даже небольшая защита сверху, что очень удобно в солнечные дни), второй - мелкий, как будто, для детей. Также есть крытый бассейн, но он не работал. Лежаков около бассейнов немного, днем найти свободный сложновато, если пришли ближе к обеду, очень много занимают их полотенцами. Вода приятная, хлорка практически не чувствуется. Номера Добротные, довольно стандартные. Есть небольшие шероховатости по ремонту – видно, что он не самый новый. Но это заметно только при очень внимательном разглядывании. Наш номер был оборудован 2 кроватями – односпальными, соединенными в двуспальную (не очень удобно, так как они постоянно разъезжались). Также были два кресла в комнате и два раскладных стула для балкона. В номере есть телевизор (не включали), сейф (за отдельную плату), холодильник (регулярно в него ставят воду 1,5 литра). Проживающим предоставляются халаты, тапочки. В ванной комнате есть мыло для рук и шампунь в отельной таре. Уборку делают каждый день. Белье меняют раз в в три дня. В каждом номере есть блакон, на котором есть стулья, вешалка для сушки одежды. Питание Основное питание в одном ресторане. Готовят вкусно. Завтраки все одинаковые, на обед есть разнообразие, ужин очень разнообразный. Всегда есть мясо (2-3 видов), птица. Рыба бывает, но не каждый день. Очень много различных гарниров. Огромный выбор десертов. Всегда в наличии свежие овощи и фрукты. Вечером обычно готовится что-то на гриле на улице. На обед и на ужин как минимум два разных супа. Довольно большой выбор закусок. Свежевыжатых соков нет. Интересная традиция - на ужин весь персонал встречает гостей аплодисментами. Напитки можно самому взять на баре, также можно обратиться к официантам - они принесут. Еду каждый накладывает себе сам, поэтому больших очередей не было. Со столов убирают также оперативно. Столиков хватает всегда, довольно легко найти место для еды. Завтра к в ресторане с 7.00 до 10.00, с 10.00 до 10.30 поздний завтрак (по виду дают то, что осталось от основного завтрака). Обед в ресторане - 12.30-14.30, ужин - 19.00-21.00, есть еще в 23.00, но мы там не были. Также можно пообедать в пляжном баре - с 12.00 до 14.00. После обеда в лобби-баре делают выпечку (до 17.00). Бар на пляже работает с 10.00 до 17.00, после обеда там можно разжиться мороженым. Развлечения Уровень развлечений соответствует отелю - все очень тихо и спокойно. Активностей немного. В течение дня доступны волейбол (до обеда и после обеда), настольный теннис, бочча (она заявлена, но ни разу не видели, чтобы проводилась), гимнастика (до обеда),водное поло (после обеда), дартс (после обеда), стрельба из пневматической винтовки (после обеда). Воскресенье - без активностей. Есть небольшой спортзал. Бесплатно доступны сауна и хамам, за дополнительную плату можно сделать массаж и СПА. Вечером, как правило проводится шоу – в основном выступают танцевальные коллектив, был один вечер караоке, проводилась пенная вечеринка. Все мероприятия проводятся довольно близко к жилому комплексу – громкий звук может мешать, тем у кого номер выходит в сторону моря. Выпить На территории 3 бара (рядом с лобби, на пляже, около бассейна). Все напитки местные. Пиво наливают везде. В разных барах разный набор коктейлей. Также могут налить чистые напитки – бренди, виски, водку, текилу, но в разных барах этот набор разный. В баре на пляже понравилось, что кроме воды можно взять холодный айран - он прекрасно подходит в жаркие дни. Рядом с отелем Недалеко расположен Sural Bazar со стандартным для Турции ассортиментом. Там же можно заказать экскурсии. Вдоль пляжа проложена приятна дорожка, по которой можно прогуливаться по линии отелей. До Сиде можно добраться на автобусе (1,5 доллара с человека) за 30-40 минут, автобус можно поймать прямо около выхода из отеля.

Из-за всей ситуации нам пришлось поехать в Турцию. Спасибо Турции, что она нас приняла! Отель очень простой и скромный. Но мы бы ещё раз вернулись туда. Плюсы: идеальное расположение, шикарный чистый пляж, лежаков много, можно найти место на пляже в любое время. Чудесное море, очень приятный бар на пляже с льняными скатертями и салфетками. Никто не навязывал услуги, все очень вежливые, все спокойно и безопасно. Нет никакого шума в отеле, что для нас было важно (мы не любим навязчивую анимацию, громкую музыку и оры возле бассейна). Нормальная стандартная еда, отличный набор разнообразных свежих фруктов. Вкусная рыба. Хочется отметить как отдельный плюс достаток воды - в номер приносили упаковками. Сантехника в номере работала хорошо, да и сам номер неплохой. Минусы: были мухи в ресторане, летали возле еды. Простой интерьер холла и коридоров. Проблемы с интернетом - вай Фай только в лобби. Но мы купили симкарту прямо на рецепшене. Огромное спасибо менеджеру отеля Айдину!!!! Весь отдых мы чувствовали его заботу!!! Замечательный и приятный человек.

Отдыхал с женой в этом отеле с 30.07.22 по 06.08.22. Общее впечатление- хорошее соотношение цена качество. Номерной фонд староват, кое где обшарпаны двери, лампочки не работают. Персонал очень вежливый, стараются. Менеджер отеля - молодой парень Айдын всегда на месте, приветлив и общителен. На ресепшн днём работает русскоговорящая Замира. В спа, тоже девушка говорит по-русски. Еда, по мне нормальная, на гриле за ужином, правда, кроме курицы, рыбы, индейки и котлет ничего не было, но еду на любой вкус можно найти всегда. Что-то запекают, варят и т.д. и т.п., голодными не оставались ни разу. Фрукты и сладкое были, но мы не ели). Спиртное - пиво, коктейли (из местного алкоголя) были. Крепкие напитки чистыми не пил, но виски-кола норм. Дискотеки нет, анимация вечером у бассейна была, но очень скромная - 2 раза танцевальные коллективы, один раз пела певица. Кто ищет спокойный отдых (отель 16 ), прогулок вечерних вдоль моря - вам сюда. На пляже в любое время можно было найти свободные лежаки. В 5 мин хотьбы от отеля Мигрос и достаточно большая торговая зона. Поехал бы ещё раз сюда? Да, поехал бы. В первую очередь из-за отношения персонала.

Все очень понравилось, песчаный пляж, территория очень ухоженная, Море замечательное, самое лучшее время для купания это раннее утро, море спокойное и мало людей🌊 Кошки на территории отеля были само очарование 💓

Отдыхали в отеле в сентябре 2021 года семьёй. Отель очень хорошо расположен. Рядом отличный пляж, который работник пляжа старается содержать в порядке. Есть туалет, душ, бар, где можно перекусить. Лежаков достаточно. Вдоль моря пешеходная дорожка, где можно прогуливаться, любуясь на море и различные отели) Питание - вполне достойное. Конечно, иногда приходится постоять в очереди, но в целом все довольно быстро. А главное - вкусно, всегда есть что поесть) Курица, рыба, индейка, пару раз была баранина, телятина, различные гарниры, свежие овощи. Чудесная выпечка. Неплохое вино. Номер достался хороший, мебель, конечно, не новая, но матрасы удобные, кровати крепкие, ничего не ломалось. В принципе никаких проблем не было. Хотя под кровати в поисках пыли я не заглядывала, наверное она там есть) Ну и может быть где то обои отклеились или занавески не очень новые))) Мы на такое внимание не обращаем))) Главное - удобная постель, наличие воды в любое время, лифты работали, кондиционер тоже) Хотели в этом году вернуться в отель - но не успели купить тур, отель в стопе. Значит пользуется популярностью) От души благодарю весь обслуживающий персонал отеля, несмотря на огромное количество туристов они справлялись и наш отдых был чудесным) Отдельно хочется сказать спасибо Замире) Замечательная женщина, которая в случае необходимости помогает решить любые проблемы) При этом работает практически круглосуточно.

В целом отель скорее понравился, чем нет. Есть как плюсы, так и минусы. Из плюсов: - расположение. Первая линия, близко к морю - вкусная еда - вежливый персонал. Приятный момент - обитающее на территории отеля милое кошачье семейство. Из минусов: - отель 16 , в той части пляжа отеля, где лежаки, это ограничение ещё соблюдается, но в той части, где вход в море, это ограничение не соблюдается совершенно. А хотелось бы, чтобы соблюдалось. - ни на пляже, ни в пляжном баре зоны для курящих и длч не курящих никак не разделены, курить можно везде, это жирный минус.

Были в отеле с 13 августа. 2022г Уезжать не хотелось. Отличный персонал, приехали поздно, встретили как родных. Шикарный пляж. Отличная кухня, вкусное и разнообразное меню. Море просто супер, особенно утром.

На днях вернулся из Sural Saray hotel и пишу отзыв. Давно не был в Турции, раньше ездил на европейские курорты. Произошедшие перемены в Турции для туриста оцениваю в целом положительно. В сервисе явно стало больше дисциплины и цивилизованности. Упавшая турецкая лира делает поездки в Турцию для российских туристов довольно выгодными. Причем карту МИР даже наших подсанкционных банков по состоянию на август 2022 г. принимают во многих крупных торговых точках. Причем расчет идет почти по биржевому курсу. Теперь по отелю. Отель конечно не 5 звезд по уровню, но и по цене тоже. Мебель скромная, но не потертая. Номера достаточно просторные и комфортные. У нас был изначально номер на улицу, но за символическую доплату удалось получить номер с видом на море, правда на 1-м этаже и вид на море был не лучший. Однако на этом же этаже встречались и немцы. Так что дискриминацией русских это не назовешь. Вообще россияне - массовый контингент данного отеля, что на мой взгляд неплохо. Особенно в нынешних условиях. Поскольку наших много, то можно не беспокоиться о возможных политических эксцессах. В баре и на ресепшене несколько человек говорят немного по-русски, поэтому даже в английском языке особой надобности нет. В данном отеле близкий выход к морю – минуты 3. Территория отеля небольшая, но очень ухоженная. Такой же чистый и большой песчаный пляж. Случайных людей и торговцев на нем не увидишь. Он весь усеян урнами для мусора и по нему бродят работники, которые убирают мусор и моют лежаки. Даже окурок на этом пляже – редкость. Лежаки и тенты бесплатные и их достаточно много, чтобы всегда найти себе место. Вход в море пологий, правда акватория для плавания не самая большая. Море в августе очень теплое. Оно чистое, но немного менее прозрачное, чем было на Майорке и Крите, где дно видно на глубине в несколько метров. Объяснение простое. В этом месте очень мелкий песок и он как бы растворен в воде. Он искрится на солнце в воде. При этом в воде не было мусора и водорослей. Кроме того, видимо из-за наличия песка в воде возле берега нет медуз, что я считаю большим плюсом. Можно плавать спокойно. В принципе, если специально не приглядываться, то море не отличается от Майорки и Кипра. Есть выбор водных аттракционов. Правда система смены полотенец для пляжа со сдачей и получением их в разное время довольно странная и не очень удобная для походов к морю ранним утром. Кормят целый день. Завтрак перетекает в поздний завтрак, потом обед, потом закуски в барах до 17.00, потом ужин. На мой достаточно привередливый уровень питание в отеле неплохое. Еда качественная, всегда есть нормальное мясо и бывает часто неплохая рыба, типа горбуши (или что-то в этом роде). Неплохой кофе и традиционный турецкий чай. Вместе с тем, выбор реально вкусных блюд весьма небогат, завтраки мало отличаются по дням. Крем супы чаще всего никакие, каш нет (а зря), нормальных гарниров мало. Фрукты хорошие. Сладости я не ем. В общем средненормальное питание, но есть что улучшать. В барах выбор напитков на мой взгляд очень приличный, хотя в разных барах он разный. Коктейли однако так себе делают. В барах, в ресторане можно брать бесплатно бутылки воды в номер сколько надо. При въезде запас воды уже есть в номере. В ресторане и барах хорошее обслуживание. Персонал доброжелательный и вышколенный. Признаков предпочтений по национальному признаку я не заметил ни разу. В некоторых отзывах звучала тема большого количества мух. Да, они есть, мне не показалось, что их больше, чем в любом другом отеле. Снова к номеру. В нем небольшой пустой холодильник. Довольно приличный телевизор на стене, хотя из работающих русскоязычных каналов только «вражий» Евроньюс. Сейф стоит 1 евро в день. Сантехника в ванной довольно простенькая, но приличная. Убирают в номерах чисто. Полотенца и постельное белье производят хорошее впечатление, хотя саму кровать и подушки я бы не назвал самыми удобными. Номер светлый, но вечером освещения немного не хватает и нужно разбираться с принципами работы розеток и выключателей. Кондиционер современный и тихий, но поддувает немного и вниз. Sural Saray - отель для взрослых и в нем тихо, но кому-то может показаться скучновато. Есть небольшой променад для прогулок. Есть пара лавок в отеле, но магазинов совсем рядом с отелем я не заметил, что логично. В принципе ничего к тому, что дают в отеле докупать не нужно. От аэропорта Анталии ехать до отеля трансфером примерно час. Самым пожалуй большим недостатком отеля является WiFi. Он только в ресепшене и неподалеку. При этом часто при новом входе нужно настраивать его заново, что требует танцев с бубнами. В общем и целом Sural Saray hotel производит приятное впечатление за свою цену, но есть ряд мелких замечаний, особенно в части интернета. Хотя сейчас евро и доллар в паритете, в Турции сейчас обычно в евро все немного дешевле, чем в долларах. Учитывайте это. Также учитывайте, что если платите наличными долларами и евро, то сдачу обычно дают лирами. Поэтому стоит везти мелкие купюры, чтобы потом не пристраивать лиры.

Не верьте хорошим отзывам про этот отель, как я. Отель не соответствует ни 5, ни 4 заявленным звездам. Безобразно не порядочная компания "ТТ-Трэвел". Отель Sural Saray 5* - антисанитария, хамство (женщина на рецепшине, которая собиралась вызвать полицию и судиться со мной - нельзя её снимать! битая, посуда, мухи, вонь, грязные засаленные скатерти, которые не меняют несколько дней в главном ресторане, бар на пляже начинал закрываться не в 16, а уже в 15, собирали салфетки, пепельницы, а скатерти выдергивали прямо из-под обалдевших туристов, сдвига их блюда в сторону (хорошо, что не на пол) спасатели тусуются на территории отеля, а на пляже их нет (пока женщина не утонула), отсутствие анимации, запасы выданных средств гигиены (только шампунь, гель, шапочка для волос-ни мыла, ни зубной пасты, ни кондиционера для волос не было) не пополнялись, отваливающаяся плитка с потолка в санузле номера (хорошо, что не по голове) , меню не соответствует all, постоянно пустые подносы - кто не успел, тот опоздал - нет ни ни сыра тверзыз, п/твёрдых сортов (я уж молчу про сыры с плесенью), посуда битая, тарелки и битые и грязные - и так сойдёт! Овощи одни и те же дня три подают в разных видаз: свежие, потом маринованные, потом ввиде начинки - все уже прокисшие! Кальмары и мидии 1 раз в неделю, да и то хватает не всем. И зависшие системы кондиционирования в номере... Каждая ночь в дузоте, жаре. Не ночь, а сплошной ночной кошмар. Каждые 40 минут кондиционер отключал я, зависал. Надо было подойти к балкон, открыть и закрыть дверь (чтобы система отвисла), включить кондиционер. И так каждые 49 минут, все 12 ночей. Спиртное не пью (да, да знаю, что входит в стоимость, однако не употребяю), но по отзывам других туристов, разбавленное пиво, и остальное так себе. Уборка заключалась только в том, что выносили мусор. Полотенца (рваные и грязные уже) и постельное белье меняли только, когда подалуешься на рецепшин. Менеджера по работе с клиентами сначала совсем не было, потом появился, но толку от него так и не было. У него была другие цели🤭. Анимации тоже сначала не было совсем, потом только вечерняя по 30 минут, 1 раз за 12 ночей была пенная вечеринка, и 1 раз живая музыка (девушка из местного дома культуры, но старалась) И много чего ещё! Камера телефона переполнена фото- и видео материалами. Выложу их ещё где-нибудь. Всего не перечислить. Отель тянет на 3* - есть с чем сравнить. Хотя и в таких отелях должны соблюдать я правила гигиены). Одна нервотрепка! Санитайзеры не заполнены. Полно детей везде, хотя отель только для взрослых (16 ). Никогда не связывайтесь с этой компанией и не тратьте деньги в этот отель (стоимость не самая дешёвая - в среднем диапазоне среди отелей 5*). Загрузить можно только 10 фото.

Если вам нужен отличный отдых - вам сюда. Работает команда людей, готовых сделать твой отдых таким, каким ты его хочешь получить. Есть всё: отличный пляж, лежаков предостаточно, кухня очень вкусная, больше европейская. Морепродукты каждый день, причём в ассортименте. Фруктов просто изобилие, в любом виде. Отдельное и самое большое спасибо сотрудникам SPA! Даяна всё очень грамотно расскажет и составит график посещения массажа так, чтобы вы везде успели побывать без напряга. Только из-за массажа Эрдогана сюда можно приезжать каждый год. Большой профессионал и работает на совесть. Отлично владеет техниками лимфодренажного массажа и мануальной терапии. Спасибо вам огромное ещё раз!

Всё понравилось.Благодарим за гостеприимство. Замечания: 1.Не было в номерах Wi-Fi, на ресепшн не удобно и нет места,где присесть! 2.Не было центральных каналов Российских по TV в номере! Обязательно приедем к Вам в следующем году. Хотелось бы,чтобы Вы учли наши пожелания по мере возможности! Игорь.Марина

Отдыхала в отеле с 29.08.22—07..09.22 ,Ехала отдыхать в одиночку, но была уверена,что встречу друзей в отеле ,с которыми подружилась в прошлом году,так и получилось! Я в отеле 6 раз,мне очень нравится здесь отдыхать,во первых очень замечательный пляж,как на Майорке,Кипре,пологий ровный заход,чистое море, чистый песок, постоянно убирают,не видела ни одного окурка.Безупречная работа рецепшен .Айдин и Замира быстро решают все вопросы очень профессионально .Кормят весь день,качество пищи отличное,на любой вкус— и мясо,и рыба, супы,овощи и и потрясающе вкусные фрукты, арбуз,дыня Приятно удивил пляжный ресторан,белые скатерти, мороженое,вода,айран,удобно пообедать,если хочется побыть на пляже Здорово придумали скамейки вдоль пляжной дорожки!И я,и мои друзья очень хорошо отдохнули в это непростое время Отношение к русским,немцам и туристам других национальностей ровное,доброжелательное!Спасибо за классный отдых!!!Минск, Беларусь

Редкий гадюшник. Никакая это не 5. Старый отель, в номерах ничего нет, от слова совсем. Уборка совсем не проводится. Хамство начинается сразу на ресепшене от г-жи Замиры и продолжается на всем продолжении отпуска. Заменить пляжное не возможно. Сидят три горилоподобных существа охраняющих старые, застиранные полотенца, годные лишь на половую тряпку. Не за что никому не посоветую туда ехать

Были в сентябре 2022 года с женой в отеле Sural Saray в Сиде. Начну с перелета. Летели Турецкими авиалиниями, что и всем советую – быстро, качественно, надежно. Трансфер из аэропорта до отеля чуть более часа – он один из первых в Сиде. По приезде в отель был приятно поражен работой управляющего отелем. Этот молодой человек сам беседовал с гостями на ресепшен (при помощи рускоязычного работника) и, выяснив наши предпочтения, предложил нам номер, который им наиболее соответствовал. Да и потом я постоянно видел его в самых разных местах отеля и персонал отзывался о нем как о несколько молодом, но очень компетентном, энергичном и толковом руководителе. Всегда подойдет, поинтересуется как дела, есть ли проблемы – очень было приятно. В целом, в отеле чувствуется хороший менеджмент, все работает без сбоев. Персонал приветлив, дружелюбен. В отеле было примерно по 40% немцев и русских, остальные –восточная Европа (поляки, украинцы, белорусы, болгары, словаки и др.). Персонал общается по-немецки и по-русски, английский понимают немногие и просят лучше говорить по-русски. По поводу питания – завтраки и обеды скромные, стандартные и одинаковые, но ужины всегда прекрасны. Ужины различны в течение недели и всегда тематические – турецкие, с бараниной, с морепродуками, с птицей и др. Напитки алкогольные есть только в барах на ресепшен и у бассейна, но пиво есть во всех трех барах и в ресторане во время обеда и ужина. Крепкие напитки – ром, джин, текила, виски, водка. Пить можно, хотя и с трудом, только водку, т.к. остальные с сильным сивушным запахом и напоминают самогон. Кроме этого есть несколько ликеров, пиво, красное и белое вино. Мы брали, как правило, несколько стаканов разных ликеров, стакан водки, стакан льда, два стакана (или бутылку) тоника, два пустых стакана и смешивали себе коктейли сами. Фишка отеля – свободный айран в баре на пляже. Привык настолько, что купил сразу по возвращению в Москву. Но здесь он, к сожалению, совсем не такой. Главное в этом отеле – пляж. Полностью песчаный, ни единого камня, прекрасный заход в воду и чудесное дно. Вода была около 29 градусов, вылезать не хотелось. Лежаков на пляже огромное количество, в любое время дня есть свободные даже на первых двух линиях при полностью заполненном отеле. Второе главное в этом отеле – концепция 16 . Полный покой, тишина, все дружелюбно друг другу улыбаются, передвигаются медленно, расслабленно. Дети есть только в море – приходят с родителями из других отелей. Основной контингент 50 . Немногочисленные пары 20-30-летних перенимали повадки старших и явно наслаждались покоем. Никаких идеологических трений – русские, украинцы, поляки и немцы мирно пьют в барах и обсуждают цены в разных странах и проблемы экономики (русские и украинцы – на русском, когда присоединяются немцы и поляки – переходят на английский). Все очень мирно. В Турции были в пятый раз и по сравнению со всеми предыдущими отелями (все 5* - Daima, Club Salima, Seldge Beach, Sentido Flora Garden) этот наиболее понравился. Если удастся в следующем году поехать в Турцию, скорее всего, поедем снова в Sural Saray.

Очень хороший отель. Только вчера приехали оттуда. Читаю негативные отзывы и не понимаю, эти люди приехали за истериками и негативом? Лазить по углам и искать мусор и грязь? К себе под кровать загляните)) Отличная кухня.Кормят разнообразно и очень вкусно. Много морепродуктов. Номера просторные, убирают раз в день. И полотенца меняют и постельное перестилают. Работники отеля очень вежливы, всегда готовы оказать помощь. Пляж шикарный! Застали Октоберфест. Организаторам огромное спасибо!Молодцы!!! Не самый тусняковый отель, но если Вы любите спокойный отдых, то Вам туда. Мы очень довольны! Не верьте негативу об отеле. Их пишут скандальные люди.Все достойно! Обязательно вернемся!!!

Были с женой в этом отеле 28.09-12.10 в отеле Sural Saray уже второй раз. Летели «Аэрофлотом дневным рейсом», в аэропорту Антальи должны были прилететь около 7 вечера. Поэтому написал заранее письмо в отель, чтобы нам заранее забронировали номер, с видом на восток, а заодно и ужин :) , так как прибытие в отель будет поздним. Управляющий отелем Айдин написал мне, что сделает это. И действительно, прибыв в отель где то ближе к 11 вечера, нужный номер был готов. На ресепшене менеджер Иса тут же выдал заранее оформленные карточки, сказал, что мы можем поужинать. Быстро закинув вещи в номер с помощью молодого человека Фуркана, который довез все вещи в номер, показал, что и как. Он говорит по-русски и самостоятельно изучает его  После чего проводил нас в ресторан на ужин. Там нам принесли ужин, что было очень приятно. На следующий день мы поблагодарили управляющего отелем Айдина за столь любезный прием. На что он сказал, что ему приятно делать людям приятные вещи и рассказал, что отелю предстоит реновация и показал картинки проекта будущей реновации. Проект нас очень впечатлил, было видно, что сам Айдин вложил свою душу в этот проект. Кстати, сам Айдин молодой привлекательный человек, очень стильно и безупречно одет, часто можно его видеть в разных уголках отеля, даже иногда заглядывает на пляж, очень энергичный, уверенный и толковый управляющий. Может поинтересоваться, все ли в порядке – что очень приятно. Мы ходили на завтрак около 8 утра – он уже на месте, и весь день в отеле, уезжал из отеля поздно…после 10ти вечера…видно, что Айдин живет работой..И слаженная работа персонала – его заслуга! Сам персонал дружелюбный, приветливый. На ресепшене днем работает Замира – очень хорошо говорит по-русски, в ночное время – Иса, тоже говорит по-русски, всегда помогут, подскажут, ответят. Номера просторные, убирают раз в день. И полотенца меняют каждый день, постельное перестилают раз в 3 дня. В номер ставят упаковку питьевой воды из 6 полуторалитровых пластиковых бутылок. Wi-Fi в отеле бесплатный и только в холле отеля и у бассейна. В отеле большинство отдыхающих – немцы и русские, причем много русскоязычных немцев, не мало поляков, причем, приезжают компаниями – весьма шумные и несдержанные товарищи, надо сказать. Что забавное - в море поляки не купаются, или в бассейне с полйом, либо под душем на пляже  Познакомились с парой из Берлина – они, оказывается, уже 6ой раз сюда приезжают, сказали, что в этом году в отеле все стало лучше, чем в прошлые годы – в чем несомненно заслуга работы управляющего отеля Айдина! Питание лично для нас показалось нормальным, не обжираться же приехали  Голодными тут не будешь  Завтраки, обеды – хорошо. А ужины, особенно тематические – отлично. В такие вечера при открытии ресторана у входа стоит музыкант (скрипач, саксофонист) и играет, что поднимает настроение! Много морепродуктов, мяса, птицы. Всегда есть фрукты (арбузы, дыни, яблоки, сливы, груши, персики, нектарины, виноград). Вино красное и белое, пиво Perge, разные чаи, и конечно турецкий чай  Алкоголь, если кому интересно, в баре и у бассейна. Но только турецкий  Поэтому особо то и не брали  Пиво хорошее, мягкое. В баре у бассейна и ресторане на пляже имеется айран в запечатанных стаканчиках, моя жена их любит. Сам пляж у Сурал Сарая замечательный, пожалуй, самый лучший по побережью. Очень широкий, пологий, песчаный, камней нет, вода чистая. В конце сентября вода была 28, не хотелось вылезать , потом вода стала немного остывать, и к нашему отъезду была уже 26. Тут есть особенность у местного климата: с утра море спокойное, только ленивые волны, ветра лил нет, или дует с гор. Можно спокойно плавать, можно видеть дно на глубине…потом направление ветра меняется на южный.. и часов в 11-12 начинается мелкая рябь и волнушка, не всегда приятно плавать, вода может в лицо плеснуть …а после обеда стабильно болтанка…только в волнах прыгать  некоторые заплывают по дальше, но это достаточно тяжелое занятие. Лежаков много, всегда есть свободные, особенно в середине или в последних рядах. Концепция отеля - 16 . Достаточно спокойная атмосфера, все на расслабоне. Никаких трений по политической и национальной теме нет – все очень мирно и дружелюбно. Основной контингент отеля все же 50  может сразу надо сделать 50 , что бы молодежь не путалась, здесь для нее развлечений почти нет. По вечерам с 21:00 бывают танцевальные шоу, выступают приглашенные танцевальные группы на мостике бассейна. По вечерам можно прогуляться по мощенному променаду вдоль отелей, или сходить на рынок или Мигрос, благо они рядом. Так что этот отель для спокойного, мирного отдыха. Рекомендуем! Интересно будет посетить его после реновации! Есть одна ложка дегтя : некоторые курят и смолят, ужас как!!! Особенно за едой. Мы с женой любим кушать на террасе ресторана на свежем воздухе, но некоторым по фиг, отравляют чистый морской воздух вонючим табачным дымом. Было бы хорошо выделить для курящих отдельные места на пляже, у бассейна и террасы ресторана, не курящих гораздо больше! Большое спасибо за замечательный отдых Замире, Исе, Фуркану, персоналу отеля и ресторана, и особенно управляющему отеля Айдину! Без него и его команды этот замечательный отдых не был бы таким!

Просто отличный отель,вкусная ,разнообразная еда,уютные номера,уборка каждый день,хорошее обслуживание,есть тренажерный зал и подогреваемый бассейн,развлекательная программа каждый день,приедем сюда еще раз

Супер отель, супер кухня, супер персонал, всё чисто. Особое спасибо информатору по фото Равшану за внимание к туристам. Всегда помогает по разным вопросам. Менеджер по работе с клиентами Эмре всегда интересуется всё ли хорошо.. Спасибо и ему🌴 Кухня разнообразная, в ресторане чисто, пляж песок, всегда убрано. Большое спасибо главному менеджеру Айдену, т к такой порядок возможен только при слаженной работе коллектива. Напитки в баре разнообразные. Девчонки приветливые. Замира супер сотрудник на ресепшен. Внимательная и приветливая💖

Спасибо всему коллективу отеля за отличный и безмятежный отдых который Вы каждый день дарите своим гостям!!!! Отдыхали с 7-18 октября и каждый день Вы нас очень приятно удивляли! Планируем в следующем году отдых провести у Вас!

Прекрасное, спокойное, комфортное место для отдыха. Очень довольны размещением и персоналом. Прекрасное место, главное достоинство 16 Зелёная, ухоженная территория. Прилетели в 23-00, нас без проблем встретили, накормили ...Спасибо

Отель прекрасный по сути, да есть недочёты, но это так везде. Отличная кухня, очень много овощей и фруктов, что важно для отдыха, замечательный приветливый персонал. Очень чистый пляж, особенно по сравнению с соседним отелем, хорошие лежаки. И ещё прекрасный разнообразный кофе, мороженое и айран. В общем для адекватных людей тут очень здорово))

Всё отлично !!! Всем советую , еда достойная, разнообразная, персонал очень вежливый, внимательный, всё классно, море рядом, хороший вход, песок без камней, бассейн большой, территория зеленая, большая.

Из соседних отелей доносятся вопли аниматоров и ритмы дикой эстрады. В СюралСарае - спокойствие, тишина, немецкие и польские пенсионеры шлепают картами, попивая вино и коктейли. Отличный песчаный пляж в 50 метрах от отеля. Отдельное спасибо - менеджеру Айдину - он сама вежливость и предупредительность

Приезжаем второй раз, и надеемся ещё приезжать. Встретили радушно. Была смена Замиры. В 10 утра уже нас заселили. Как всегда отдых прошёл на пять. Кухня очень хорошая, с большим ассортиментом. Каждый вечер мероприятия. персонал всегда вежливый. Особенно хочу отметить Равшана. Всегда помогает с советами. Часто выступал переводчиком. Даже проводил до автобусной остановки, когда мы хотели доехать до Сиде. Ждите нас в следующем году!

Отлично отдохнули! спасибо большое Айдыну (отличный,энергичный и красивый управляющий) ,Замире,Фуркану и Иссе!!!Благодаря этим людям отдых был наш самым лучшим из отдыхов в этой стране.Вернемся обязательно!

Ездили в отель в июле. Отель очень понравился, персонал отзывчивый, все просьбы стараются выполнить максимально быстро. Номера чистые, убирают качественно каждый день. Питание разнообразное, особенно в турецкие праздники. По вечерам организовывается развлекательная программа с песнями и танцами. Особенно впечатлил красивый и общительный попугай ара, который является звездой каждого вечера) Очень понравилось, что отель расположен на первой линии. Также прямо на пляже находится бар-ресторан, где можно вкусно перекусить в любой момент. Обслуживающий персонал следит за порядком на территории отеля, и с удовольствием помогут вам с любым вопросом (что очень приятно, учитывая богатый опыт нашего отдыха). Больше всего хотелось бы выразить особую благодарность администратору Замире и работникам отеля Мустафе и Мехмеду, с которыми было очень приятно общаться на протяжении всего отдыха. Очень отзывчивые и приятные люди) В общем отдыхом остались очень довольны! Всем советуем! И да, если будет возможность съездить на экскурсию в Стамбул, не жалейте деньги, съездите) Впечатления останутся на всю жизнь 😍

Уборка на отлично, еда без изысков- но нам все понравилось, море, инфраструктура, прокаты- все в шаговой доступности, приехали бы сюда и в этом году, но цены на 100% выше от прошлого. Ах да, кто едет за анимацией- вам точно не сюда, а тем кто хочет отдохнуть в тишине, приезжайте- не пожалеете.

до заявленных 5* не тянет вообще: вай-фай только в зоне ресепшена, нет комнаты для переодевания для выезжающих, как и душевых тоже. мойтесь и переодевайтесь на пляже и в общественном туалете. в сезон продлить номер невозможно - отель заселен полностью. правда есть комната для багажа. в округе гулять/ходить некуда, если только выезжать в Сиде. дискотек в отеле нет. музыку включают заунывную. номерной фонд уставший. основной контингент за 60 . скука вселенская! питание отличное! алкоголь местный, не разводят. самое основное сокровище этого отеля - это персонал! дружелюбные, отзывчивые, услужливые. вот за них я ставлю 5 . в общем, отель хорошая 4*. если вам нужен релакс и тишина - welcome!

Отдыхаем сейчас с дочерью и внуками 16 и 4 лет. По приезду встречает швейцар, он же относит чемоданы в номер. Номера нам достались на 4 этаже с прекрасным видом на горы, город и боковым видом на море. Нам с внуком достался номер с двумя кроватями и большим диваном, дочери с 4 летним сыном - две кровати столик с двумя креслами. Душ со стеклянными дверцами, пол в ванной всегда сухой. Кому необходим телефон, то здесь он тоже присутствует. Есть фен и косметическое зеркало, ну и шампунь-гель. Лоджия большая ,порадовало, что есть никелированная сушка для белья. В номере плоский телевизор,который не смотрим, т.к погода жаркая 32 воздух, 28 - вода(меряла своим термометром, может завышает?). В номере есть и высокий пуф с мягким сиденьем. Чайник-чай,кофе,сахар, чашки, бокалы. Ежедневно бар пополняется 1,5 л воды. Уборка качественная, очень стараются турецкие женщины-улыбчивые и доброжелательные. На ресепшн есть русскоговорящие девушки, на просьбы- реакция в течение 10 минут. По просьбе посмотреть холодильник- через 10 минут пришел мастер и исправил. Вторая просьба протереть ручку холодильника, фото показала в лобби (я забыла взять с собой хоз. тряпку)- пришла администратор с уборщицей и та так терла активно, решила весь протереть, я ее еле остановила( сказала единственное слово,которое пока запомнила- ёк!😂). Вообще надо бы выучить несколько слов или фраз на том языке, где планируете отдыхать. Питание- перечислять не буду. Я в еде привередлива, но здесь очень вкусно и мясные блюда и рыба(пробовала только сибас). Очень выручают супчики. Йогурт тоже вкусный. Единственное - фрукты разочаровали(дыни, груши, киви, сливы- недозрелые), а апельсины и клубника закончились. Соки здесь не порошковые, но ярко-выраженный вкус. А апельсины бы очень выручали. Из них можно выжимать сок, что мы делали в Испании в таком же месяце. Но выручали арбузы. Это то,что сейчас мы не покупаем дома. Порадовало также наличие снек-бара на пляже, вкусные лепешки с сыром,творогом и зеленью. Мороженое тоже подают отдельно от часов приема пищи, это правильно, потому как после любой трапезы для мороженого места не хватит. Территория отеля огромная с прекрасными газонами, таких я не встречала- трава такая кудрявая и упругая, отлично массирует ступни, идёшь по ней, а она пружинит под ногами. Побережье бескрайнее, можно и нужно гулять по вечерам, иначе вес непременно вырастит. Я очень благодарна Марии(тезтур), которая порекомендовала этот Отель и я тоже смело могу рекомендовать его. Сама приехала бы только сюда! Нашла идеальное место для отдыха. Спасибо всем работникам этого отеля и его владельцам(извините,не знаю имён) . Видно, что люди дорожат своей репутацией, а это дорогого стоит. С благодарностью семья Борисенко 459-460 номер

Мы с моими подругами в октябре месяце были в отеле с урал-сарай отель нам очень понравился только что после ремонта новый современный питание отменное особо отдельная Спасибо обслуживающему персоналу главного менеджеру Aydin ❤️ который к нам отнёс очень внимательно поселил нас хороший номер мы ему очень благодарны а также девочкам ларисепшене Камелия и Равшан

Мы были новоселами в этом отеле. Он был открыт после ремонта только несколько дней перед нашим приездом. Нам все очень понравилось. Все работают с радостью. Все приветливые, все объясняют. На рецепшене красивые девушки. Камила, Диана всегда придут на помощь. Сложно перечислить всех сотрудников, но они все дружные и компетентные. Желаем всех благ отелю! Хотелось бы снова приехать сюда!

Приятный отдых в отеле после реконструкции.Самый лучший пляж в Чолаклы. Кухня выше всяких похвал, спасибо Шеф-повару. А какие музыкальные вечера, живая музыка и прекрасная игра на рояле. Весь персонал отеля очень вежливый и внимательный. Спасибо Равшану и Камилле за решение всех вопросов , очень приятные и доброжелательные люди. Отдельное большое спасибо управляющему отеля Айдыну за ежедневное внимание при высокой занятости

В этом отеле я была второй раз. Близко море, песчаный пляж, качественное питание. После реконструкции отеля, создан приятный, современный дизайн, в отеле новая мебель, в номерах - Wi-Fi c хорошей скоростью, живая музыка в ресторане. Хорошая звукоизоляция в номере, звуконепроницаемые двери, в номере не слышен посторонний шум. На территории отеля два бассейна. В вечернее время — вода подсвечивается, очень красиво. В отеле замечательный управляющий - Айдин, всегда вежливый, доброжелательный, коммуникабельный. Всегда решит все вопросы, всем поможет от души и с радостью. Персонал отеля, очень приятный и отзывчивый. Встречают всегда с улыбкой. Поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения.

Замечательный отель, особенно после реконструкции. Прекрасный пляж, красивая ухоженная территория. Очень вкусная и обильная еда. Много импортных алкогольных и безалкогольных напитков. Практически любой коктейль делают в каждом баре. Особо хотел бы отметить прекрасную работу девушек на ресепшен, Диану и Камилу. Говорят по русски. Также хотел бы отметить отличную работу аниматоров Фатиха, а также Куби и его жены Олзгю.

Отель поразил своим радушием и добрым сердцем! Коллектив гатерлейшкн Руксара, Хатидже очень хорошо работает! Приветливые и услужливые! Желаю всем хорошего настроения и доброго времени в отеле!🌹🌹🌹🌹🍾🙏Пляж очень хороший и удобный вход в воду. Отель категория 16 !!!

Мы первый раз в этом отеле, мы рады что выбрали именно вас. Обслуживание высокое, еда отлично, Анимация класс, благодарим Мелике. Мы довольны на все 100 процентов.Спасибо парикмахеру и маникюрше, На пляже поворам особенно большое спасибо, Спасибо массажистам,!!!!!

Хорошо отел нам очень нравится еда напитки класные анимация на высоте девочки класные аниматор есть мелике активная она хорошо танцуют 💓 и здесь все очень добродушные и отзывчивые всем большое спасибо наш отпуск прошёл не зря мы постараемся обязательно ещё к вам приедем

Хороший отель для взрослых. Каждый день проходят разные виды концертов. Питание ультра все включено. Пляж хороший песчаный.Отдельное спасибо Малике поднимает настроение всем. Бассейн хороший, чистый. Номера чистые имеется все необходимые.

Отличный отель. Красивый пляж, хорошее обслуживание и великолепное питание. Свежие номера. Анимация огонь! Мелике супер, зажигалочка! Шоу программа не передать словами! Живая музыка, у девочек супер голоса. Отель оправдывает свое название и звездность

Хороший, пятизвездочный отель, видно, что ремонт проводили буквально в этом году, номер попался просторный, чистый, питание на высоком уровне, была, сервис и вечерняя анимация, живая музыка, классные танцы , девушка по имени Мелике очень приятная и заряженная)

Очень хороший отель! Замечательный номер, питание и персонал на высшем уровне. Основной контингент европейцы (немцы). Анимация в лице Мелике на большие молодцы. Живая музыка 👍🔥🌪️ такие молодцы!!! Территория ухоженая, приветливый персонал! Есть единственная претензия, бар недалеко от танцпола, там сделали замечание что коллеги пьют слишком много алкоголя. Впервые такое слышим и было неприятно. Остался небольшой осадочек. Когда начали разбираться, сделали вид что произошло недоразумение. В остальном всё было круто! Персонал в самом отеле и в ресторане такие молодцы!!!! Рекомендую!!! Вернусь сюда снова.

Мне очень нравится этот отель! Уже не первый раз здесь. Особенно после реновации. Анимация супер! Мелике супер человек. Энержайзер и очень активный и приятный человек. Каждый день что-то новое!!! Супер!!! Рекомендую всем!!! Территория супер. Персонал очень внимательный. Милике çok güzel 😍

Нам очень понравился отдых в отеле, замечательное место для тихого отдыха и релакса. Хочу отметить великолепные выступления анимации и Мелике, которая организовывала интересные игры: боча, дартс, и так далее. Очень хорошая еда и прекрасный персонал. В отели много отдыхающих из Германии и Польши. В основном язык коммуникации немецкий. Это был отличный отпуск, спасибо большое отелю !

Так значит отель хороший хорошо что 16 уборка на пять рецепшен отзывчивый ресторан разнообразный всем советую пляж отличный отель всё включено ультра всё включено работает круглосуточно 24 часа ..................................

Отелем остались очень довольны, еда очень вкусная, комнаты чистые, обновленные, красивые. Территория отеля большая. Шеф Мелике просто космос! Остались ней довольны, общительная, добрая, всегда поможет если есть какие-то вопросы. Шоу тоже всегда интересные, танцы и тд. Спасибо!

Отдых прошёл шикарно, всё на высшем уровне, ставлю 5 баллов, шоу грандиозные по вечерам,еда супер, . Зажигалка Мелике разогревает народ, так что не соскучитесь)у бассейна каждый час шоу, танцы, зарядка, здесь точно найдете чем заняться)

Очень понравился современный дизайн отеля. Отличное кондиционирование - что важно и приятно, когда температура воздуха 40. Дружелюбный персонал, моментально помогающий решать возникающие проблемы. И конечно отличное расположение рядом с песчаным пляжем. Однозначно рекомендую посетить.

Аниматор Мелике ❤️❤️❤️❤️❤️❤️оч. Приятная и отзывчивая. Живая музыка дартс, волейбол и т. Д. И каждым день щов ест анимации команды профессионал нам очень нравится. Бар коктейль очень вкусный и еда тоже очень вкусная еще хачу обычный суда

В отеле Сурал Сарай отдыхали впервые! Трансфер привез нас к 11 часам дня ( с аэропорта ехали примерно один час 15 минут). А отеле нас встретил очень дружелюбный персонал, сразу предложили сходить покушать и попить чай после дороги. Оформили нас очень быстро, и примерно через 30 минут мы заселились в номер. В номере очень уютно, красиво и эстетично! В холодильнике всегда были охлажденные напитки. Отель настолько красивый и уютный ! Каждая деталь интерьера придает свою особенную изюминку. У отеля огромная территория, выход к морю это отдельная любовь ) А как вкусно кормят) жаль, что не смогли все попробовать , на это просто не хватило времени. Еда очень вкусная и разнообразная, официанты очень приветливые! Особенно хочу отметить милого и всегда улыбающегося Мэхмета Сан ( надеюсь правильно написала). Мэхмет Сан - солнца лучик прекрасного отеля Сурал Сарай. От него всегда исходил только позитив ) поднимал настроение всем отдыхающим) Мы отдыхали 5 дней, и каждый день был особенным и наполнен эмоциями и восторгом! Очень рекомендую Сурал Сарай!

Отличный современный отель, просторные номера, отличные коктейли, отличная еда, есть некоторые недостатки, но плюсы перекрывают их, персонал отзывчив и решает все возникающие проблемы и пожелания, наш самый комфортный отдых!) Гостеприимство (спасибо Руксаре и Элайде)

Все понравилось ,чистый и хороший отель.прошу заметить ,что очень хороший персонал.Но самое главное ,самые лучшие аниматоры ,слабая программа,но их человечность ,их внимательность оставляет положительны эмоции. Чистый пляж ,хороший бассейн ,вкусная еда.Всем советую Руксаро Адил и илаяда,Ибо,Мелике,Гонче,Тахир,Биги,нурджан.Айдин Бей.Им отдельная благодарность ,они заставили влюбиться в наш отдых .

Отель после реставрации, новый чистый красивый, инстаграмный ,питание хорошее, красная рыба каждый день готовят вкусную пасту, Аля карт ресторан итальянский неплохой, десерты не очень , из сладкого ели пахлаву, вкусное мороженное в кондитерской и айс кофе, алкоголь не разбавленный ,коктейли вкусные. Заселение в номер с видом на море доплатить нужно 40€ в сутки. Анимация спокойная, отдельное спасибо Мелике- развлекает всех гостей всегда😹, Хазел проводит йогу гимнастику , размяться можно, если хотите дискотек 24/7 тусовок на бассейне вам не сюда, вечером на дискотеке мало танцующих, но диджей неплохой, красивый вид с панорамной крыши. Вечерние шоу с мотоциклами крутое, в остальные дни живая музыка. Отель подходит для спокойного релакс отдыха.

Привет, отдыхали в Сурал Сарай 2024.07, огромное спасибо Шеф аниматору Мелике, умница красавица, а также Хазель, Айда и Шукрия - очень достойные аниматоры, с ними отдых прошел великолепно! Еда потрясающая, персонал, чистый пляж всё на высшем уровне!!!

Встретили нас на ресепшене тепло и с огромной гостепреимностью.Оформил Ровшан, деликатно общается с клиентами, вообще все ребята молодцы, очень любезные и красивые. К номеру претензий нет, Уборка без нареканий, пополнение бара, шампуней, мыла, бумаги и прочее-идеально. Ресторан-всё сытно, вкусно, красиво, чисто. Только арбузы были невкусные((, я 15 лет езжу в Турцию и это первый отель с невкусными арбузами. Сначала я разочаровалась в пахлаве, но попробовала с фисташками и беру свои слова обратно. За такую пахлаву, можно простить всё и даже поцеловать руки , кто готовил)И первый раз не было чечевичного супа, мой любимый, был чечевичный с мясом, это не то. Чечевичный, гороховый-кремообразное пюре, только в Турции его готовят божественно! Обслуживание не на высоте и в этом не вина официантов, слишком много столов. В обычном ресторане официант приносит все блюда и он корректирует подачу. Что получается, гость сам набирает еду, проще сам накрывает себе стол, а напитки приходится ждать. Ты стоишь в одной очереди с официантами, а они как гончие тузики носятся по залу, нужно и напитки принести, и убрать столы. Можно налить себе чай, кофе, поставьте пожалуйста аппарат в зал, где люди сами себе наливали бы соки, колу , спрайт и просто воду. Я кофе, чай не пью, особенно на ночь. Во многих отелях многие сами себе наливают, все нормально к этому относятся.Вечером часто заканчивались нормальные стаканы, наливали в стаканы 150 мл, а то и меньше, это несерьёзно. Не пропустите кондитерскую, самое вкусное мороженое с фисташками там) Вечерние шоу -потрясающие, особенно отмечу танцевальную группу из Бразилии и дует двух девушек, у одной из которых голос невероятно мощный и красивый. С легкостью исполняющей Леди Гагу , Шер и пр. , просто вау! Команда аниматоров-молодцы! Пляж великолепный и мы наблюдали, как поздно вечером трактор выравнивает песок. Можно свободно гулять по длинному песчанному пляжу. Море ласковое, теплое. У нас был поздний вылет и еле успели воспользаваться душем. Его никто не контролирует. В 16.40 две пары вперед забежали , в 17.50 вышла одна пара, мне пришлось за 5 минут помыться. Я вышла, во втором душе продолжали мыться и сушить феном волосы, а может ещё что-то. Вода лилась без остановки и фен включен был в обоих кабинках. Уберите оттуда фен пожалуйста, такой расход электричества и воды просто недопустим,10 минут на человека вполне достаточно . Ребята после нас естественно не успели. Как записываете в ресторан, так и в душ заведите пожалуйста журнал записи. А ещё я забыла рассказать про Мустафу, очень общительный, всегда спросит всё ли хорошо.Это человек , который поможет донести чемодан и подскажет вам с любым вопросом. Отель замечательный, персонал золото. Если будет возможность, то вернёмся и будем советовать. знакомым посетить Сурал Сарай. Кстати, все отели Сурал хорошие, посмотрели всю территорию трёх отелей. До новых встреч)

Прекрасный отель, разнообразная еда, большой шведский стол. Уборка номеров каждый день, замена полотенец и мыльных принадлежностей. Собственный пляж и бассейн, лежаки всегда чистые. Комфортное и близкое расположение к инфраструктуре.

Вот уже две недели, как мы вернулись из Турции. В этом году мы остановились в отеле Sural Saray. Приехали мы в 9.40 и нас сразу отправили на завтрак ( он до 10). Потом беспроблемное заселение в номер (без всяких доплат). На ресепшене общение на русском языке, Нам достался номер на 4 этаже (4444). Почему-то показалось, что на этаже мы одни, но это просто очень хорошая звукоизоляция, такое ощущение, что в отеле никто не живёт, не слышно журчание воды, хлопание дверей, разговоров в соседних номерах. Сам номер небольшой, с видом на горы, сначала пожалели, что не на море, а во время отдыха сделали вывод, что это даже и лучше, вид тоже хороший, но всегда тень, а на балкон выходишь, только для того, чтобы повесить мокрый купальник. Пляж рядом очень чистый, лежаков много. Всё убирается, моется, чистится. Завтраки, обеды, ужины на высоком уровне, очень часто ходила с тарелкой и не могла определиться с выбором: много видов мяса, рыбы. Есть уголок для тех, кто сидит на диете. У меня она круглый год, но здесь я не смогла удержаться, это невозможно. Очередей нигде нет, гриль за отдельной стеклянной стеной. Официанты всегда рядом, поэтому за напитками можно не ходить, тебе все принесут и уберут. Каждый день концерты живой музыки. Отдельно про СПА процедуры, они на -1 этаже, там же и тренажёрный зал. Я брала на 7 дней массаж спины и лимфодренажный массаж. Очень благодарна массажистке Сельде за то, что привела в порядок мою спину. И еще получила от неё несколько советов, которыми воспользовалась уже на отдыхе. Брали напрокат машину на ресепшене, её вам предоставят в течении 10-15 минут. По каким бы вопросам мы не обращались, всё быстро решалось фронт-офис-менеджером Gökhan Gül и его помощниками. Понаблюдала за работой big boss Aydin Erdem. На высокой скорости им был проверен весь отель и сделаны замечания сотрудникам. Можно описывать много хорошего про этот отель, но лучше в него съездить. И напоследок хочу сказать, что отличный отдых в этом отеле обеспечивает коллектив, который четко и ответственно выполняет свою работу. Вы МОЛОДЦЫ и делаете свою работу на ☆☆☆☆☆. Ну а наша семья сделала вывод, что в этот отель мы будем очень рады вернуться. Кстати, фотографии на сайте не соответствуют действительности, наяву лучше. Людмила Макарова.

Отзыв разделила по пунктам, чтобы было удобнее :) Пляж: идти 2 минуты по красивой зеленой аллее, на пляже есть бар и ресторан, в котором можно полноценно пообедать с 12-17, обслуживается по меню официантами. Пляж шикарный с мягчайшим песочком, в течение всего дня можно найти свободные лежаки. Еда: ребята, еда просто обалденная. Что в основном ресторане, что в кафе на море. В основном ресторане есть все: вкусная рыба на гриле (не пересушенная), баранина, утка, индейка, курица, говядина. Супы были тоже очень вкусными, каждый день новые. Много овощей на гриле, а также тушеных и запеченных с мясом. За 11 дней нам еда не надоела вообще! Советую сходить в итальянский а ля карт ресторан, просто потрясающе вкусно, готовят каждое блюдо индивидуально. В рыбном и азиатском ресторане не были, говорят, итальянский самый вкусный. Персонал: ставлю 5/5. От заселения в отель получили только положительные эмоции, нас встретили, забрали чемоданы, проводили в номер. Все улыбаются, официанты особенно молодцы! В этом отеле персонал работает не на чаевые, а на комфорт гостя, что очень радует. Номера: номера все новые, очень стильные, просторные. В целом больше наверное нечего сказать про них. Уборка: убирались каждый день, но замену полотенец и постельного белья делают только по необходимости/просьбе. Анимация: те, кто планируют ехать в отель за тусовками и вечеринками 24/7, вам не сюда. Этот отель нацелен на вечернюю программу, которая обычно начинается в 21:30 и идет до 23:00, проходит в амфитеатре. После вечерней программы пару раз аниматоры звали нас в местный клуб за 15 долларов, но мы отказывались. Дневная анимация ненавязчивая: на пляже боча, аквааэробика и волейбол. Кажется, много чего еще проходит возле бассейна, но мы там время не проводили, поэтому на знаем. На 5 этаже отеля есть бар-клуб, но напитки там платные и народу почти никогда нет. На третий день как мы приехали, в подвале открылся клуб, тоже очень симпатично сделан, да и в целом неплох, если бы не колонки, которые там стоят. Музыка очень сильно долбит по ушам, а звучит тихо. Спа: спа хороший. По ценам: микс массаж (тайский, вулканическими камнями, массаж лица и что-то еще было) 50$ на человека. Спа программа (15 минут пилинг 15 минут пенный массаж 50 минут медицинский массаж) стоит по 65$ за человека. Мы ходили два раза, нам понравилось. Мой вердикт: 9/10, вернусь сюда еще. Один балл снимаю за анимацию, могла бы быть понасыщенней. И аниматоры если бы чаще подходили и общались, то цены бы не было отелю.

Хочу поблагодарить весь персонал отеля! Здесь очень тепло и радостно встречают, чисто, стильно и красиво! Отельная благодарность тем, кто сопровождал во время отдыха и помогал во всех вопросах! Rukhsara( общение с гостями) Ilayda ( общение с гостями) Rovsan ( ресепшн) Eda ( pool bar) Buket ( pool bar) Мehmetcan ( официант)🌺🥂 И отдельное спасибо за спа-процедуры! Spa!😘 Rafet Serdar Dayana Erdogan 🌺💕

Ездили вдвоем, отдых понравился. Хорошие недорогие 5 звезд. Интерьер после ремонта современный, большое количество зелени на территории отеля. Хорошо кормили, вкусно, кроме нескольких позиций (морепродукты, суши, креветки). Хороший алкоголь в ресторане и в барах. Делали вкусные коктейли и наливали хорошее турецкое вино. Номер новый и чистый. Бассейн хороший, только лежаки у бассейна занимали с самого утра на весь день. Пляж великолепный, песок. Из развлечений на пляже можно было играть в волейбол 2 раза в день в определенное время. Из недостатков можно выделить отсутствие развлечений и тусовок для отдыхающих. По вечерам были разные выступления и шоу. Не все были интересные, но некоторые посетили с удовольствием. Этот отель больше подойдет для спокойного отдыха. Рекомендую к посещению!

Отель новенький, персонал приятный, решает все проблемы. Еды много и все вкусно. Бармены делают вкусные коктели. Самое приятное лично для меня это море и пляж. В особенности райский гладкий и мелкий песок. Чувствовать его ногами пока отвариваешься в море кайф! Каждый день ну как везде программы всякие, есть и фитнесс и волейбол (в чем я больше всего участвовал) и на ночь выступают постоянно. Недалеко есть мигрос, можно взять местные продукты. Еще есть древний город до которого можно доехать на такси/ автобусе

Великолепный отель! Новый, чистый. Только после ремонта. Очень доброжелательный персонал. Отдельное спасибо Айдену и Руксаре! Еда очень вкусная, выбор огромный. Есть где погулять вечером - прекрасный променад вдоль моря. 👍😘💋😍

Всем привет ! Это сказка ! Персонал ,еда ,лакшери бассейны и лаундж зоны и конечно же пляж в шаговой доступности ! Хочу поблагодарить отдельно Руксару за ее внимательное отношение к гостям и персональный подход к каждому ! Хотите ли вы поговорить ( знает русский) ,хотите записаться на удобное время в рестораны ( Аля карт) - со всем поможет ! Очень добрая и видно ,любит свою работу ! Руксара спасибо 🩷 Уборка каждый день и пополнение бара каждый день ! Еда разнообразная и вкусная ! Особенно морепродукты ( себас ,Дорадо ,форель ,креветки ,кальмары ) и гриль ) А генеральная начальник Айден очень профессиональный руководитель и очень чуткий мужчина ! Все вечеринки в сопровождении Айдена были на высшем уровне ! 🩷 Мой первый раз в Сиде и спасибо что мой выбор пал на Sural Sarai !!! Это однозначно все 5*****

Отличный отель, если вам нужен спокойный отдых. Номера новые и соответствуют фото. По еде все вкусно и конечно же огромный выбор. Анимация ненавязчивая и не особо разнообразная. Ну и самое главное -море! Пляж шикарный, только песок. Чистый и ухоженный, заход в море идеальный. Нет резких перепадов высоты. Можно спокойной поплавать. Лежаков предостаточно, нет надобности бежать и что то занимать. Около бассейна в обед обычно все занято. По бару попробовали множество коктейлей-голова не болела. Персонал вежливый и отзывчивый. Отель стоит своих денег, ни разу не пожалели, что выбрали именно его.

Отель замечательный, очень красивая вокруг атмосфера, много зелени, пляж песочек, ресторан выше всех похвал, блюда изумительные, spa превосходные процедуры, всем рекомендую этот отель, администратор Аydin erdem приветлив, замечательный человек.🙌🙌🙌🙌🙌🙌🙌

Шикарный отель для отдыха без детей. Ремонт и обслуживание на уровне. Ребята создают настроение и атмосферу круглосуточно. Отдельно передаем привет и большое спасибо шеф-аниматору Мелике ! Спасибо за шикарное настроение, позитив, красоту и наши улыбки !) Смело приезжайте в этот отель , останетесь довольны 👌🏻

Отель замечательный! Радушный прием с самого входа! Великолепные портье! Отличные номера! Отдыхали по системе всё включено. Кухня выше всех похвал! Персонал радушен и готов в любую минуту прийти на помощь!ОСОБЕННУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВЫРАЖАЮ АДМИНИСТРАТОРУ ЗАМИРЕ! ЗАМИРА ЗНАЙТЕ, ЧТО ВЫ 02.09.24 СПАСЛИ ЖИЗНЬ МОЕЙ СУПРУГЕ ТАМАРЕ! БЛАГОДАРЕ ВАШЕЙ ЧЕЛОВЕЧНОСТИ ,ДОБРОТЕ И ПОМОЩИ Я СМОГ ВОВРЕМЯ ДОСТАВИТЬ СУПРУГУ В МЕД.УЧРЕЖДЕНИЕ В СИДЕ! А ПОЗЖЕ УСПЕТЬ В АЭРОПОРТ И ВЫВЕЗТИ СУПРУГУ В РОССИЮ ГДЕ ЕЙ БЫЛА ПРОВЕДЕНА БЛАГОПОЛУЧНО СРОЧНАЯ ХИРУРГИЧЕСКАЯ ОПЕРАЦИЯ! Я БЛАГОДАРЕН ВАМ ВЕЧНО!!! МОИ КОНТАКТЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ У ВАС ОСТАТЬСЯ. ЗНАЙТЕ ,В МАЙКОПЕ ЕСТЬ ЛЮДИ КОТОРЫЕ РАДЫ ВАМ ВСЕГДА!!! .ВОРОКОВ РУСТАМ.

Очень хороший отель, отличное обслуживание, большая территория, все новое и технологичное. Отличный чистый пляж с волейболом, вода отличная. Имеются шоу и развлечения вечером. Еда три раза в день и весь день доступен мини ресторан самообслуживания. Вкусная свежая еда, большой выбор. Рекомендую.

Отель с отвратительным отношением персонала. Ничего нет - ни средств гигиены, ни халатов и тапочек, ни льда на баре, ни нормально работающей сантехники, ни анимации в течении дня. Все надо просить по три четыре раза. Отель больше походит на пансионат для преклонного возраста, и явно не тянет на 5* Не рекомендую! Избегайте этот отель! . P. S. Это второй отзыв, первый видимо удалили за очень жесткую критику. Пишу мягче.

Отдыхали в конце августа начале сентября. По «свежим следам» захотелось оставить отзыв. Сначала были немного удивлены - приехали , зашли в отель, а нас никто не встретил… Ну да ладно - подошли на ресепшен , русскоговорящий персонал присутствует, отдали паспорта. Номер дали быстро, но он нам не подошел , так как в номере была одна кровать , а нам нужно было две раздельные. Пришлось ждать дальше, но ожидание скрасили шоколадом ручной работы и шампанским , которые приветствуют гостей при входе. Сходили пообедать, и немногим позже нам дали номер. 1. Номер - соответствует фото. Отремонтированный , все новое. Система «умный дом» скажем так на любителя - экраны светятся голубым светом , меня лично напрягали по ночам (прикрывала подушками)) Зеркало в ванной уже потихоньку покрывается черными пятнышками, и это скоро может его испортить. Также в ванной не хватает маленькой мыльницы, раз есть мыло в кусочках, из-за этого пачкается столешница. Нет зубной пасты и щеток, ну да ладно, видимо, не предусмотрены Уборка нормальная. Но вроде в отеле готовы заботиться об экологии и предусмотрена смена полотенец если бросить на пол, но меняют каждый день, хотя оставляли на вешалке. Также и постельное белье - можно поставить табличку и поменяют , но меняли сами когда хотели, могли и каждый день) 2. Ресторан- очень много залов, много места, найти свободный стол не проблема. Но официанты порадовали в зале, который на улице и напротив бара с напитками. Очень услужливые и расторопные. Еды много разной, на любой вкус: рыба, мясо, кура, индейка. Много вкусных сыров, мяса в нарезке. Вкусные сладкие фрукты. 3. Пляж- широкий, большой, очень много лежаков. Но почему-то где-то в середине зоны лежаков в песке встречаются камни, иногда очень большие, неприятно. Лежаки расставляют , но песок не стряхивают с лежаков. Спасатели на пляже умницы, всегда мониторят ситуацию. Смыть песочек и переодеться -все предусмотрено при заходе/выходе с пляжа. Недалеко также пляжный бар, но мы там брали только воду, не обедали. 4. Бассейны и зона вокруг - все отлично Хочется отметить весь персонал - доброжелательный, большинство улыбается. Очень чисто, в общих зонах все постоянно протирается, просто блестит. Улыбчивая приятная женщина в зоне около ресторана постоянно натирала полы. Территория отеля просто шикарная! Садовники поддерживают эту красоту постоянно. Я смотрела этот отель до его реновации, но ехать не хотела, но когда я увидела , что с ним стало - захотелось сразу в нем побывать и я не пожалела об этом! Проделана громадная работа, отель просто преобразился! Мое уважение всем-всем причастным! Есть небольшие косячки: персоналу в ресторане нужно подтянуться, не всем- некоторым молодым людям , которые просто не напрягаются, если честно. Еда не всегда подогревается, мы приехали 26 августа и первые дни еда была иногда теплой и даже холодной, это расстраивало, но дня через 3 начали греть , но в некоторые дни все равно попадали на холодные блюда… Уборка в номере часто была когда мы были на пляже, но один раз пришли делать уборку рано утром, когда мы пришли с завтрака и хотели собираться на пляж и два раза приходили , когда мы приходили с пляжа, не совсем это удобно. Отель рекомендую и если будет возможность- обязательно приеду еще!

Отдыхали в этом отеле в августе 2024 года. Большая красивая территория, современный интерьер. Приветливый и отзывчивый персонал. Достаточно большой бассейн, места всем хватало, свободный лежак найти можно. До пляжа 1-2 минуты ходьбы, песок мелкий приятный, плавный вход в море и много лежаков. Номера большие уютные, всё есть: одноразовые тапки, одноразовая расчёска, ватные палочки, ватные диски, мыло, шампунь, чайник, чай, кофе, вода, лимонады. Порадовало наличие фена, хорошего мощного фена (девочки меня поймут). Просторный балкон с шикарным видом на море. Кухня - выше всяких похвал! Ассортимент огромный. Рыба, мясо, птица, овощи и все приготовленно разными способами. Очень порадовало наличие диетического стола! Мне нельзя острое, пряное, жаренное и жирное и я с удовольствием ела вареные или паровые овощи, рыбу и птицу. Десерты - невероятные! Сан Себастьян - божественен!! А завтраки...мм..очень вкусные булочки, слойки! Ужин сопровождает живая музыка. Хорошие шоу по вечерам, яркие и интересные. Есть где прогуляться вечером. Аптека и базар в шаговой доступности. Теперь о минусах. Обслуживание номера ужасное. За 8 дней у нас ни разу не мыли пол! Выносили мусор и мыли пепельницу - вот и вся уборка. Хочу отдельно рассказать про полотенца: их не меняли при уборке, приходилось искать горничную и просить ее дать чистые. Причем, надо было найти именно ту горничную, которая сегодня убирает твой номер, остальные сразу отказывали в обмене. Однажды я передала ей грязные полотенца, она их сложила и принесла мне обратно! Я в этом уверенна, тк было характерное пятно. А так, грязные полотенца просто снимались с вешалок, складывались и убирались на полку. В один день, сложенные полотенца были оставлены на чемодане...вот как вытирать лицо полотенцем с чемодана, который где только не валялся, я не знаю. Мне очень странно, что в таком отеле может быть такое отношение к гигиене! Подводя итоги, хочу сказать, что не смотря на недоумение относительно уборки, в этот отель хочется вернуться. Впечатления в целом,остались приятными и на будущий год мы рассматриваем повторить свой отпуск именно здесь.

Отель модернизирован по последнему слову техники. Но слабое место - плохая и нерегулярная уборка номеров: номер не убирался по 2-3дня, даже когда был значок - УБРАТЬ НОМЕР. Раковину и унитаз не чистили. Кран в зубной пасте не мылся. Даже после жалобы на плохую уборку на ресепшен , раковину так и не почистили . Желательно надо увеличить время выдачи пляжных полотенец хотя бы до 19 час.

Отель хороший. Еда отличная, территория очень красивая, бачила большой. Но, официанты, баристы очень. Особенно один, портил каждый день отдыха оскорблениями, унижениями. Я плакала. Честно говоря, уезжая у меня было очень противное чувство на душе. Горький осадок. Очень хотелось бы, чтоб такой прекрасный отель окружали такие же люди.

Решила отдохнуть в обновленном Сурал сарае. Так как отдыхали до этого в этом районе, то видели, что во время ремонта от старого отеля остался только фундамент и несущие стены.Все остальное было снесено и построено заново.Первое,что видишь при въезде - изменился въезд в отель,теперь он с другой стороны (раньше въезд был напротив Сурал гардена,теперь со стороны отеля Белла.Отель снова стал белого цвета (одно время был грязновато-зеленой окраски). Стало меньше зелени,появились арт объекты при входе. До это неоднократно отдыхали в Сурал отеле и дважды в Сурал сарае.Поэтому была надежда,что может быть, как старого клиента меня заселят хотя бы немного пораньше. Приехала в отель я около 7:30 утра, заполнила бумаги, одели браслет, пошла на завтрак. После завтрака я опять пошла на ресепшин узнать на счет заселения. Появилась дневная смена. Когда я увидела кто это, я поняла, что раннего заселения не будет, а мне вообще повезет если я буду ночевать не на лежаке возле бассейна,а в номере.Я узнала этого работника, она работала в отеле еще до ремонта. Это мадам Zamira. Она негостепреимна и холодна в общении.С ней были связаны неприятные моменты от предыдущего отдыха у меня и позже моей подруги с семьей, подробнее об этом не буду писать.Только скажу,что к этой даме надо подходить с деньгами для решения всех вопросов.Мне сказали что свободных номеров нет.Ну нет так нет. В ручной клади был готов купальник, шлепки, туника.Я переоделась и ушла на пляж. Вернулась к обеду. К этому моменту лобби было битком набито вновь прибывшими туристами из разных стран.Позже я узнала,что в этот день заселялось 78номеров.После обеда номер ждала в лобби.Пока сидела,разглядела, что флаги России, Польши,Украины,висящие рядом с турецким висят вверх ногами. Сказала об этом на ресепшине.Отреагировали оперативно-сразу пошли менять.Ближе к 13:30 начали заселять гостей.Мне предложили номер в Сурал гардене с возможностью посещения Сурал сарая.Сурал гарден 3-звездный отель на второй линии, естественно я отказалась и сказала,что буду ждать свой номер в Сурал сарае.Ждала я до 15:00 при этом оказалось,что мои бумаги потеряли, потом нашли, я неоднократно напоминала о себе после 14:00.Меня засели на одну ночь в номер возле бассейна с личным выходом в бассейн.Сказали,что на следующий день переселят в основной корпус. Сказали, что за этот номер надо доплачивать, это рекламный тур для меня.Белл бой проводил в номер. Номер в темных тонах серого цвета.На полу каменная плитка.Полы были не слишком чистые, одетые тапочки быстро стали черными.Сразу отмечу различия в номерах у бассейна и в основном корпусе. Номера практически одинаковые. В номере у бассейна на полу-каменная плитка, в основном корпусе-ламинат.В основном корпусе номер более светлый.В номере у бассейна есть халаты,кофе-машина,зубная щетка паста,бритвенный набор.На террасе с выходом к бассейну два лежака, стулья и столик, маленкая сушилка.На балконе основного здания-два стула,столик и сушилка.Причем сушилка висит на противоположной стене от стока для воды в полу, с купальника на сушилке натекает лужа на полу и никуда не утекает.В обоих номерах есть тапочки,шампунь,бальзам для волос,гель для душа,мыло,ватные палочки,диски,расческа итп, чайник и набор пакетиков чая и кофе,в мини баре по 2 бутылки колы,фанты,содовой,питьевой воды и пива. Все пополняют.Сейф в номере платный,1 евро в сутки.В обоих номерах в ванной комнате нет крючков или перекладины для полотенец для лица и рук.Чистые полотенца лежат на полке под мойкой. Я повесила маленькое полотенце на перекладину стеклянной стенки душа, на следующий день горничная повесила туда ножное полотенце, а полотенце для рук положила на полку. Я обратилась на ресепшин с просьбой передать горничной не трогать полотенце. Сказали, что передадут,но на следующий день все повторилось.После ночного перелета,заселившись в номер естественно я захотела отдохнуть. Кондиционер ревел, как бешеный,голова стала болеть от его гула. Без кондиционера было очень жарко и душно.Я попробовала убавить его обороты,но не вышло,зато пропали цифры указывающие температуру.Почему-то в первом номере было 2 панели управления на кондей: одна панель вместе с выключателями при входе,вторая на стене ближе к кровати.Пошла на ресепшин. Замира сказала,что я сломала всю систему кондиционирования.Хорошо,что Замира отвлеклась на других туристов и я попросила другого работника ресепшина прислать мне техника в номер.Техник пришел сразу и меньше,чем за минуту нажатием комбинаций кнопок восстановил все показатели, но реветь тише кондиционер не стал.В основном корпусе в моем номере кондиционер сплит Шиваки работал очень тихо,охлаждал хорошо.На второй день меня переселили в основной корпус. Были некоторые неприятные моменты опять с мадам Замирой. Но мне повезло, что на ресепшине был шеф Gokhan bey и меня заселили в хороший номер.В дальнейшем все вопросы помогали решать работники ресепшина. Большая благодарность за профессионализм,гостепреимство и внимание к проблемам гостей шефу ресепшина Gokhan bey, за внимательное отношение к малейшим вопросам гостей и доброжелательность Rovsan bey (он прекрасно владеет русским языком). На ресепшине всегда готовы помочь бэлл бои:два Мустафы-один поплотнее комплекцией немного говорит по-русски, второй более худой -хорошо говорит по-русски.Тuran по-русски не понимает, но старается помочь. Вообще,персонал отеля доброжелательный. Хочу поблагодарить девушку-бармена в лобби-баре Yagmur, бармена-гарсона в ресторане Yavuz, гэстрэлейшин Adil,девушку-бармена в баре на пляже имени ее к сожалению не знаю,бейдж не видела, но она там одна за внимательное отношение к гостям отеля.Теперь по отелю-он новый красивый. Ремонт в стиле "Хай тек".В лобби при входе гостей встречает стол с вкусным шоколадом и шампанским. Стулья в лобби стильные, но для меня неудобные -сиденье широкое,спинка низкая. Присесть на 5 минут на них можно,сидеть дольше -неудобно. Диваны тоже с широким сиденьем и низкой спинкой, но есть подушки, которые спасают положение.По лобби ездит робот с напитками. В лобби каждый день в течении часа на рояле музицирует девушка. Музыка красивая, но каждый день одинаковая, хотелось бы разнообразить репертуар. Напротив ресепшина в дальнем конце лобби слева есть кафетерий, где можно покушать ночью и днем, там же стоят несколько диванчиков с подушками, на которых можно даже поспать после дальней дороги, в каждом из них есть розетка и юсби выход.Справа есть душевая с полотенцами и туалеты.Жаль,что я об этом перед поездкой не знала,могла бы отдохнуть после перелета там. Можно отдохнуть на -1этаже. Там есть обычные диваны и очень мало,кто туда ходит. На этом этаже в центре расположен кафетерий со сладостями и мороженым, чуть далее спа-салон и тренажерный зал. В туалетах общественных местах чисто, при входе слева висит датчик в виде маленькой темной коробочки, к которой надо поднести ладонь,чтобы открылась дверь. В некоторых местах видны мелкие строительные дефекты, но это уже вопрос не к отелю,а к тем кто строил его. При выходе из лобби в сторону моря есть стойка на которой можно увидеть афишу вечернего шоу. Хотелось бы,чтобы здесь была и афиша бесплатной ночной дискотеки на крыше, которая в описании отеля указана,как платная услуга (она бывает не каждый вечер). В реальности ее проводили несколько раз бесплатно, о том, что она будет после вечернего шоу объявили на этом шоу, не все гости бывали на вечерней анимации и поэтому не знали о диско.Один раз я сходила на диско на крыше.Там красивый вид с крыши.Была хорошая музыка, я танцевала с другими гостями.Я слышала дважды в другие вечера,как персонал говорил,что на дискотеке никого нет(многие гости о бесплатной дискотеке не знали).В номере техника работала, за исключением вытяжки в душевой комнате, почему-то она не включалась. Матрас удобный, постель идеально белая (меняли через 2 или 3 дня), подушек много, но они слишком плотные и высокие,но я нашла одну поменьше,подходящую для меня. Уборка в номере на 4.Душ есть съемный и есть тропический дождь (верхний).Сток почему-то по уровню находится выше остальной поверхности. При верхнем душе поток воды сильный, вода не уходит в сток и заливает пол душевой.Из-за этого на обналичнике двери душевой появились вздутия и трещины.Я душем пользовалась аккуратно,чтобы не заливать пол и выталкивала водувстокногой((, но у меня вопрос к строителям - как вы устанавливаете уровень стока воды? Почему вода не уходит в сток а течет на пол?! Мне очень нравится в Сурал отелях,что всегда на их полотенцах выткана эмблема отеля.Это выглядит дорого и престижно. Территория отеля небольшая, но красивая. Деревьев и декоративных кустов стало после ремонта меньше. Очень жаль,что парк между Сурал сараем и Сурал отелем запущен и превратился в свалку. Раньше там были освещенные дорожки и красивые растения. Хотелось бы что бы все это восстановили. После ремонта остался один теннисный корт. Полотенца для пляжа выдают у ворот на пляж с 8:00 до 16:00, там их можно в течении дня менять. Очень хорошо,что теперь за полотенцем не надо идти в спа-салон.Пляж достаточно чистый. Возле каждого зонтика есть глиняный горшок для мусора. Лежаки есть часов до 10:00.Потом надо поискать.Я прихожу на пляж примерно в 7:30.К этому времени первые ряды уже заняты.Ухожу с пляжа в 11:30 -12:00, и к этому времени некоторые,кто занял лежаки так и не появляются на пляже. Снова появились топлес, стринги классические и вариант стрингов которые прикрывают крестец (хвост прячут там что ли), а вся ж*па наружу. Худая или толстая, ни одной крепкой и накаченной, как орех не было. Технически фигуру эти черточки делят на не прапорцианальнные части и уродуют визуально фигуру. Кто-нибудь из них ради интереса попросил бы сфокать себя с тыла и посмотрела бы на свои окорочка. Про приличия уж не говорю, некоторые особо "одаренные" в таком виде являлись в лобби и даже в ресторан(накинув сверху парео)(( Душ на пляже можно переключать на верхний и нижний (только для ног) режим. Дополнительно мойка для ног есть ближе к променаду. Заход в море постепенный. Только первый день немного были волны и размыло дно при входе в море, появились камни.Они ближе к территории водного спорта.Между пляжами Сурал сарая и Сурал гардена проходит дорожка. Там есть табличка с названием отеля, но нужны таблички побольше размером и побольше количеством.На пляже Сурал гардена не хватало лежаков и их гости заходили на пляж Сурал сарая, откуда их потом выпроваживал спасатель или охранник. Раньше без табличек было видно сразу, что это лежаки разных отелей -в Сурал отеле полотенца были синие, в Сурал гардене - желтые, в Сурал сарае -красные.Теперь в Сурал отеле и Сурал гардене -синие, в Сурал сарае серовато-голубые (выглядят как выцветшие синие)Гости отелей просто путаются. Спасатель на пляже был.Интернет на всей территории ловит нормально,на пляже лучше ловит ближе к бару.Чем дальше от него,тем чаще вылетает интернет.В баре на пляже в обед можно покушать, с 10:00 можно попить алкогольные и безалкогольные напитки.Вечером там а-ля карт ресторан.Бассейн чистый. Есть лежаки вокруг бассейна и в воде бассейна.Занимают их рано утром.Возле бассейна днем можно перекусить и там же есть бар с напитками. Анимация на пляже- традиционно волейбол и боча. Интересно,что в бочу играли совместно гости отелей Сурал гарден и Сурал сарай. Аниматор Сурал гардена приходил точно в 10:30 и начиналась игра. Аниматор Сурал сарая приходила минут на 10позже))) В бассейне было водное поло и водная гимнастика, в баре возле бассейна играли в дартс. Видела гимнастику на газоне.Вечером были шоу.Мне понравилась живая музыка. Ансамбль с девушкой солисткой. Хорошо пели,играли, хороший звук аппаратуры. Были DJ и танцы. Мне больше понравилась музыка девушки DJ, для меня музыка DJ парня была жестковата.В барах большой выбор напитков. Соки в пакетах, айран, всякие газированные воды, пиво, алкогольные и безалкогольные коктейли (мне понравился безалкогольный мохито), есть выбор импортного алкоголя.Понравились бокалы из толстого стекла с одинаковым рисунком разных форм и размеров для разных напитков. При входе в ресторан на ужин каждый день две девушки музицировали. Питание разнообразное и его много. Утром есть апельсиновый сок в графинах (возможно он и свежевыжатый,но жидковат, мало мякоти, но вкусный). Много мяса,рыбы, различных морепродуктов. Лежат головки сыров в заводской упаковке, рядом они нарезанные, тоже самое с колбасами и чем-то типа буженины.Зона гриля отделена стеклянной стеной и с дверями с датчиками движения. На ужин там горит огонь в печи с дровами. Баклава мне не понравилась, суховата, не хватает меда.Много вкусных пирожных и шоколада. В баре ресторана по непонятной причине не было соков, иногда томатный сок мне приносили из лобби бара, о чем официантка мне и сообщала. Там же есть кофе машина и можно взять кипяток для чая в пакетиках. Но нормальный заваренный чай (турецкий чай) надо просить у бармена.Рано утром был только один бармен,он же гарсон.Он метался между стойкой бара и столиками в ресторане.Обслужить всех проблематично. Было бы хорошо, если бы сделали свободный доступ к чайникам с чаем и завели в баре томатный сок. Не все гости пьют алкоголь. Главная проблема особенно первые дни была нехватка официантов везде. Те,что были в лобби и в барах не спрашивали у гостей что они будут пить и не предлагали напитки. Я спросила у гэстрелейшин с чем это связано. Мне сказали, что началась учеба и официанты уволились, новых официантов нанимают. Действительно позже официантов стало больше и они стали предлагать напитки гостям. В целом отель понравился. Если исправят некоторые моменты будет вообще замечательно. Хозяин отеля и его работники стараются обеспечить гостям комфортный отдых. Доброжелательная атмосфера по отношению к гостям отеля чувствуется почти везде.

Фотографии в описании отеля полностью соответствуют действительности. Отличный пляж. Замечательная зеленая зона перед пляжем. Питание разнообразное. Много фруктов, десертов, выпечки. Разнообразное мясное и рыбное меню. Были в итальянском а ля-карт ресторане - отличные впечатления. Очень чисто. Номера убирают регулярно. Персонал вежливый и доброжелательный. В основном холе отеля днем можно попробовать разный шоколад. Свои звезды отель оправдывает полностью.

3311 всё очень понравилось, отель тоже понравился, кушать выборо много,много оозвличеней. Дилан перзинал молодец 👍 и Элиза ,😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘

В отеле с урал-сарай отдыхай не первый год после реконструкции отель стал ещё лучше чем раньше очень придётся этот персонал все проблемы решаются мгновенно выражая особые благодарность Моим друзьям айдыну за мире особый благодарности

В отеле Сурал Сарай отдыхаю не первый год. После реконструции отель стал еще красивее .Отель и раньше выделялся шикарным пляжем и великолепным питанием. В этом году сервис и уровень обслуживания стал еще выше. Зеленая территория отеля и зона перед пляжем великолепная. Сотрудники отеля стараются обеспечить гостям комфортный отдых. Доброжелательная атмосфера по отношению к гостям отеля чувствуется везде. Особую благодарность хочу выразить Топ менеджеру отеля Айдыну , менеджеру Замире и всей команде отеля. Хочется вернутся в этот отель еще много раз. Свои звезды отель оправдывает полностью.