Carlton Hotel Istanbul
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
8
13 мая 2021 | Elizaveta S
Отличный вариант за свои деньги
Если у вас ограниченный бюджет и вам в целом не нужен шикарный отель, то это отличный вариант. Реальность соответсвует фото, номера тихие, чистые, свежий ремонт. В душе тоже очень приятно. Завтраки ну очень средненькие. Если вы хотите более вкусную и разнообразную еду, то лучше выбрать другой отель.
Читать полностью
2
28 июня 2021 | Elie M
г-н
Худший отель, который вы можете посетить в регионе. Мы заказали такси в аэропорт, оно прибыло с опозданием на 40 минут. Мы попросили бутылку воды, они сказали, что вы должны взять ее на рынке. Вы спрашиваете масло fpr за завтраком, они говорят, что его нет в наличии.
Читать полностью
8
11 октября 2021 | Nikki A
Хороший опыт общения с дружелюбными людьми
У меня был хороший опыт в этом отеле. Мы останавливались на три ночи, все были дружелюбны и полезны. Комнаты были чистыми. Очень понравился спа и пакетный массаж. На мой взгляд, завтрак был средним. Что мне действительно понравилось, так это расположение, которое было тихим районом и доступной транспортной развязкой.
Читать полностью
8
12 октября 2021 | Feride Mamedova
ахш
Сам отель хороший и аккуратный, с хорошим расположением, рядом с которым расположены основные достопримечательности Стамбула. Остановки общественного транспорта находятся в непосредственной близости от отеля. Видно, что персонал также очень квалифицированный, услужливый и гостеприимный. Особенно Халил очень помог нам с момента нашего прибытия до отъезда, предоставив нам всю полезную информацию о том, что мы просили, а также свободно говоря на 3 языках. Прекрасная работа!
Читать полностью
2
29 ноября 2021 | Юлия
Ужасные условия проживания, насмешки персонала
Так совпало, что в мой первый день в Стамбуле начался ураган. Меня заселили в угловой номер на последнем этаже. Находиться там, а тем более спать невозможно. Тряслись стены от ветра и было невероятно шумно. Я попросила сотрудников переселить меня на нижние этажи, тк там не было никакого шума и в противоположной части отеле его не было. Пришли ко мне в номер, послушали вой ветра и дребезжание мебели и сказали, что ничего не сделать, номеров свободных нет. Этот постоянный шум просто выводил меня из себя. Потом я увидела, что и на сайте отеля и на букинг.ком есть много свободных номеров. Пришёл сотрудник, ехидно поулыбался и ушёл. А второй пообещал перезвонить и забыл. В итоге я сделала 3 попытки с просьбами заменить номер и обратилась к туроператору. Персонал был непреклонен, продолжал врать, что номеров нет. Кроме расшатанных окон ещё периодически шумит унитаз. Из принадлежностей только полотенце и шампуни. Высокая и очень жестка кровать. На этажах стоят пепельницы и гости там курят. Это из основного. Ещё не видела завтраков.. неприятно посетить прекрасную Турцию впервые и столкнуться с таким потребительским отношением. За пределами отеля все гораздо приятнее.
Читать полностью
10
29 июня 2022 | Refka D
Отель средний, но персонал сделал его восхитительным
Отель средний, номер для 3 человек был похож на люкс, большой и удобный, с двумя ванными комнатами, но у него странный запах, который мы могли выдержать, потому что мы вернулись только для сна.
Персонал замечательный, особенно Юссеф, который нам очень помог, они такие услужливые, сделали все, о чем мы просили, с широкой улыбкой. В отеле также есть небольшое кафе, люди действительно замечательные, что сделало наше путешествие потрясающим.
Я действительно рекомендую этот отель.
Читать полностью
2
03 октября 2022 | Nebs I
КАКОЙ УЖАС. УБЕГАТЬ.
Этот отель - абсолютная шутка. С чего мне вообще начать? Комната маленькая, старая и вонючая. Кровать жесткая и неудобная. Окно разбито, поэтому оно продолжает открываться само по себе, и даже когда вы его закрываете, остается большая щель, которая пропускает воздух, жуков, дым и звуки смеющихся гиен, играющих в карты внизу. Телевизор крошечный, и я не могу подтвердить, что он работает, так как казалось бессмысленным даже пытаться. Ванная в порядке, но душ меньше 1 м х 1 м, я худой, и мне было неудобно входить и выходить. Дверь в отель внизу всегда остается открытой, что позволяет дыму подниматься вверх и в вашу комнату, дверь в номер имеет большую щель внизу. Хуже всего был ленивый, ни на что не годный прием, у этих людей нет стыда и им на тебя наплевать. Я был болен и обезвожен и попросил у них воды, они ответили: «Нет, иди купи со стороны». Я мог умереть. Владелец этого отеля - сам дьявол, и это место не подходит для людей, а скорее для животных из зоопарка. Тот, кто думает, что этот отель хороший, должен быть пьян. Завтрак — это шутка. В этом нет ничего высококлассного, как говорится здесь, в Google. Если вы думаете о бронировании здесь, НЕ ДЕЛАЙТЕ, и если вы уже УЕЗЖАЛИ, они не предлагают возмещение ШОКЕР, это место не стоит того, даже если стоимость была вдвое меньше. Сделай себе одолжение и не оставайся здесь. Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и худшее обслуживание! Это место надо снести.
Читать полностью
10
05 октября 2022 | Дмитрий Г
Отдых в Праге
Прекрасный отель, дружелюбный персонал, особенно Радмила. Посоветовала хорошие рестораны и места для посещения, в отеле во второй раз. Очень довольны. Хорошие, вкусные завтраки. Спасибо большое за такой сервис!
Читать полностью
8
15 октября 2022 | jalal mb
Хороший отель и отличный персонал
Мы очень хорошо провели время в этом отеле. Большой и уютный номер, очень чистый.
Г-н Этем и г-жа Гулесер были восхитительны и очень гостеприимны. Они были полезными, квалифицированными и дружелюбными. Мы искренне ценим их помощь и внимание. Остановки общественного транспорта находятся в непосредственной близости от отеля.
Читать полностью
2
16 октября 2022 | Charley H
Веганские исследователи
TDLR: персонал и гости курят в номерах, несмотря на то, что это незаконно. Персонал дружелюбный, номера хорошие, удобные и современные (но со странными изголовьями. Один вариант веганского завтрака (тосты и салат).
Останавливались здесь на три ночи. Первые две ночи кто-то непрерывно курил в комнате рядом с нами - вроде бы не работает пожарная сигнализация. Это воняло, и нам пришлось забаррикадировать дверь броском и постоянно включать кондиционер, просто чтобы сделать его пригодным для жизни. Это означало, что у моего партнера случился первый приступ астмы за четыре года, и даже мне, у которого не было проблем с дыханием, пришлось взять его ингалятор от астмы, когда я боролся. Персонал позвонил в номер, чтобы попросить их остановиться, после того как мы спросили, можем ли мы поменять номер, но не смогли из-за нехватки места, но это не помогло. Я в шоке, что человека не попросили уйти, так как курение в отелях запрещено. Что еще хуже, мы спросили, могут ли люди курить, и персонал сказал да (законы говорят об обратном), и сами сотрудники курили в спа-центре!
У нас был турецкий хаммам в спа-салоне (по 50 за каждого при оплате наличными), это было неплохо, но моя массажистка ушла на полпути и была заменена другой. Не умел передавать происходящее. Персонал также курил за пределами массажного кабинета (что было видно по запаху и пепельнице с сигаретами внутри), что приводило к менее приятному массажу, чем обычно.
У них есть экологическая политика повторного использования полотенец, и это здорово, но нет возможности для постельного белья. Они не предоставляли многоразовые кружки в номерах, а давали только воду в бутылках, шампуни и т. Д. Были в крошечных бутылочках, и они предоставляли туалетные принадлежности, которые, опять же, полны пластика. Было бы здорово посмотреть на то, как расширить их «зеленый след».
Персонал не ответил на электронные письма или сообщения в Facebook с вопросами о веганских вариантах. Я бы не забронировал номер, если бы знал, что на завтрак у них только салат и тосты для веганов. Здесь хорошо покушают вегетарианцы и всеядные.
В целом, я бы не рекомендовал оставаться здесь, пока они не разберутся со своими дымовыми извещателями и привычками курения персонала.
Рекомендации:
1 . Разберитесь с датчиками дыма и лучше заставьте не курить в гостиничных номерах.
2 . Обеспечьте веганское молоко и/или йогурт на завтрак.
3 . Поменяйте пластиковые ватные палочки на бамбуковые, а крошечные бутылочки на настенные или большие многоразовые, как я видел в других 5-звездочных отелях. Предложите вариант оставить постельные принадлежности без изменений.
Читать полностью
6
16 ноября 2022 | Rush
Плохо
Это не четырехзвездочный отель. Для меня это 2 звезды. Комнаты маленькие, и в комнате воняет, старые ковры нужно чистить или комнаты должны быть выложены плиткой. Мы поскользнулись в душе, потому что пол в душе был из настенной плитки. Душ очень маленький. Телевизор крошечный, не уверен, что он работает. Прием не может говорить по-английски, общение плохое. Завтрак плохой, фрукты летают на фрукты, потому что они не свежие. Это место того не стоит.
Читать полностью
6
27 ноября 2022 | Claudia
Короткое пребывание в Стамбуле
Я был на короткое время в Стамбуле с коллегой. Мы забронировали номер с двумя односпальными кроватями, и когда мы приехали (поздно ночью), нам сказали, что отель переполнен, а двухъярусных кроватей нет, поэтому нам пришлось остаться на одну ночь в двуспальной кровати. Тем не менее, отель удачно расположен, рядом с наиболее важными достопримечательностями, и персонал очень приятный.
Завтрак мог бы быть лучше для европейцев. Это больше подходит для азиатов.
Номера маленькие, и они могли бы быть чище, ковры нужно было лучше пылесосить (не рекомендую аллергикам).
Читать полностью
2
21 апреля 2023 | Charley H
Отель из ада
Ужасно - нас обманули сотрудники стойки регистрации, когда мы покидали отель. Мы попросили их заказать такси, и при отъезде нам сказали заплатить за это персоналу стойки регистрации, который затем заплатит водителю (регистратор был старше с волосами до подбородка). Мы сели в такси, и он начал уезжать только для того, чтобы подтвердить, что сумма равна x. Мы сказали ему, что заплатили персоналу на стойке регистрации, как и было указано, затем он остановился и в гневе вбежал внутрь. К счастью, ему удалось вернуть деньги, однако персонал на стойке регистрации обманул нас из 10 (в турецких деньгах), поскольку они дали ему меньше, чем они сказали нам, что это будет стоить.
Как только мы вернулись в Великобританию, мы позвонили нашему турагенту, который затем подал жалобу в отель, который классически отрицал, что знает об этом. Ничего не было решено.
Также был ужасный опыт с персоналом и гостями, которые непрерывно курили в отеле, несмотря на то, что это было незаконно (персонал подтвердил, что это так), что привело к приступу астмы у моего партнера, а у меня (у которого нет проблем с дыханием) были проблемы. Не оставайтесь здесь.
Читать полностью
2
08 мая 2023 | Ashish B
Отель из АД.
Отель и персонал ужасны, завтрак хорош только для стакана воды, они не делают ни омлета, ни настоящего хлеба, а персонал очень груб.
В верхних номерах грязно, бетонные стены и ковер очень грязные. Ванные комнаты с душем занимают площадь 1 квадратный метр, где вы вряд ли сможете двигаться, лучше потратить еще 20 фунтов, чтобы остановиться в лучшем отеле, единственный балл, который они получают, - это их расположение.
На прикрепленной картинке изображен ночной менеджер Дьюри, который был не только груб, но и не имел опыта работы с клиентами, полностью расстроенный парень, у которого никогда не было такого ужасного опыта.
Более того, они не дают вам воду каждый день или даже чай в номер, это их политика, которая нигде не упоминается.
Персонал - просто придорожные ужасные люди, которые совсем не обучены. Отель просто работает из-за своего расположения.
Читать полностью
2
23 августа 2023 | angelmad85
Плохой опыт, ужасный отель
Сначала положительные стороны:
Хороший выбор на завтрак и отличное расположение.
Теперь минус:
Маленькие - узкие комнаты, кондиционер то и дело выходил из строя, то он был слишком мощным, то ни с того ни с сего начинал нагреваться до 40 градусов (летом), что превращало нашу комнату в хаммам. Мы попросили персонал это исправить, и они это сделали. . . после того, как мы позвонили 3 раза, и ситуация в 23:00 стала невыносимой. Потом мы остановились в другой комнате на втором этаже. . было трудно идти с нашим багажом, так как в комнате не было места для него, плюс у нас было окно и наружная стеклянная дверь, которая выходила прямо в темный переулок. На двери была цепочка, но все равно было небезопасно и шумно. Мы больше не остановимся здесь.
Наш завтрак был включен, но мы уезжали в 6 утра, поэтому мы спросили на стойке регистрации, можем ли мы позавтракать или что-нибудь, чтобы просто перекусить перед выходом из отеля. На стойке регистрации нам сказали, что это возможно, но, возможно, и нет, что мы узнаем об этом в 6 утра! ? Тогда конечно в 6 ничего готового не было. (На самом деле мы были в туре, и люди, остановившиеся в других отелях на той же улице, предположительно были отелями низшей категории, но получили ранний завтрак).
Ужасное место, остановитесь в другом месте.
Читать полностью
2
10 ноября 2023 | Terra
Плохое впечатление от гостеприимства
С чего мне начать, чтобы выразить количество проблем, которые у меня возникли с Carlton Hotel Istanbul.
При регистрации заезда администратор допустил ошибку и дважды снял с моего счета плату за проживание. Заметив это, я пошел вниз, чтобы показать ему, что в моем аккаунте была допущена ошибка и за мое пребывание была снята двойная плата. Он продолжал повторять, что ничего не сделал, я спросил двух других администраторов, могут ли они исправить ошибку, но они как бы разозлились, я попросил менеджера, но его / ее, похоже, там не было.
Короче говоря, менеджер пообещал вернуть деньги по электронной почте, но я их так и не получил. Пришлось делать возвратный платеж через банк, чтобы вернуть свои деньги.
Единственное хорошее, что я нашел в этом отеле, это расположение.
Вообще везде очень темно: в коридорах, прихожей, зале для завтраков.
Моя комната не была убрана должным образом. Кондиционер не обслуживается, очень громко, телевизор работал первые 2 дня, потом пропал. На шторах были дыры, предполагаю от сигарет, так как на подоконнике было много пепла.
Ковры выглядели отчаянно, мебель тоже.
Уборщики были хорошими, они каждый день оставляли свежие полотенца и туалетные принадлежности, но уборка была не на должном уровне для 4-звездочного отеля.
Ванная комната маленькая, из туалета пахнет канализацией, душ подтекал, после каждого душа ванная была полна воды.
В зале для завтрака было очень темно, едва можно было разглядеть, что ешь.
Еда имела странный вкус, соки были безвкусными, некоторые из них были очень сладкими. Кофе был в порядке.
В зале для завтраков есть чаевые, но это самообслуживание, поэтому я не совсем понимаю эту концепцию.
Я действительно не могу понять, как этот отель относится к 4 звездам.
Раньше я останавливался в двух отелях Carlton в разных странах, и они были безупречны.
Мне следовало довериться отзывам об этом отеле, а не бронировать его, полагаясь исключительно на его название.
Сделайте себе одолжение и забронируйте лучшее место для отдыха. Стамбул – прекрасный город!
Читать полностью
2
27 августа 2024 | Xenia S
Просто плохо
Мое пребывание в этом отеле было одним большим мошенничеством, я бы никому его не рекомендовал.
Основная проблема в том, что персонал говорит на очень плохом английском до такой степени, что не понимает основные вопросы, но вместо того, чтобы признать это, они просто НЕ будут делать то, что вы просили их, или дезинформировать вас или забыть. Это вызвало у меня большое разочарование.
Во-первых, когда я спросил о белье, мне сказали, что это 90 TLR за белье. Но они взяли 1300 TLR в конце, что я могу только сделать вывод, что это было 90 TLR за предмет одежды.
Во-вторых, я попросил разбудить меня в 4 года: 30 - потому что мне нужно было ехать в аэропорт и я оплатил маршрутку заранее.
Ну никто не звонил, чтобы меня разбудить, и маршрутка не приехала, так что я полагался на собственную сигнализацию (которая, к счастью, сработала) и был вынужден ловить уличное такси, которых, к счастью, в Стамбуле много. В итоге я показал дорогу в телефоне на картах Google водителю, который понятия не имел, где терминал вылетов.
В первой комнате, в которую я переехала, на столе была мокрая мусорная корзина и переменный ток опускался в нее, и я нашла волосы на лобке на сиденье туалета, хотя они были обернуты полосой "гигиенической гарантии".
AC не удалось починить, поэтому меня перевели в комнату поменьше.
В целом отель чувствует себя грязно, подъемник регулярно воняет.
"Хамам" отеля также ужасен. По сути, это бедный тайский массаж, с очень небрежным отношением к клиентам. В комнате хамама холодно, и тайская леди стирает тебя, как предмет мебели. Никакой воды/чая/кофе не предлагается в любой момент.
Я настоятельно рекомендую идти 8 минут до Везнечилер Хамам, что дешевле, намного ближе к настоящему турецкому хамам и в целом приятная атмосфера.
Единственное хорошее, что я могу сказать об этом отеле, это расположение, действительно близко ко всему, что вы обычно хотите видеть в Стамбуле. Однако область полна отелей, и, скорее всего, у вас будет лучший шанс остановиться в любом из них.
Читать полностью
7
15 сентября 2024 | A
Хорошо
Локация. 5-7 минут от метро Vezneciler. Рядом Гранд Базар, чуть дальше, Айя-София и Топ капы. Неплохие завтраки. Цена.
Небольшие номера. Мебель и оборудование номера на 3* максимум.
Читать полностью
Небольшие номера. Мебель и оборудование номера на 3* максимум.
9
12 июля 2024 | Bakhytgul
Хороший отель, была зимой и летом. Летом не очень оказывается
Просторная комната
Кондиционер не понравилось. Шумно слишком. Дует прям на кровать, спать не удобно
Читать полностью
Кондиционер не понравилось. Шумно слишком. Дует прям на кровать, спать не удобно
9
20 июня 2024 | Liudmila
Отличный отель для экскурсионной поездки в Стамбул
Размещение в отеле очень понравилось. Во-первых, расположение - в квартале станция метро, в двух кварталах трамвай. Трамвай актуален добираться до топовых туристических мест и также до пристаней (особенно удобно доехать до конечной остановки Каботаш и дальше на паром до Принцевых островов). Завтраки - это шведский стол с разнообразными блюдами - яйца и омлеты, йогурты, сосиски, нарезки сыра и колбасы, варианты салатов, оливки, маслины, булочки, джемы с медом в упаковке, фрукты, только кофе из машины, но нормальный. Очень доброжелательный персонал. Все для гостей - молодцы! Спасибо менеджеру рецепции Гюлесер за заботу и сервис! Рекомендую номер брать больший по площади. Была возможность сравнить при обмене номера.
Есть предложение! Для дождей предлагать зонтики или пластиковые плащики гостям.
Читать полностью
Есть предложение! Для дождей предлагать зонтики или пластиковые плащики гостям.
8
01 мая 2024 | Amina
Очень хорошо
Всё рядом.Очень удобно 👍
Понравился сотрудник ресепшен Ахмет.Приятно встретил.И хорошо проводил.Очень воспитанный.Помогал как мог👍
Не понравилась сотрудница Гулесер.Отругала.Не разрешил другим сотрудникам помочь с сумками.Не дала утюг который был в отеле.Грубо говорила.
Читать полностью
Не понравилась сотрудница Гулесер.Отругала.Не разрешил другим сотрудникам помочь с сумками.Не дала утюг который был в отеле.Грубо говорила.
8
27 апреля 2024 | Aliya
Очень хорошо
Отель хороший, чистый но номер у нас был маловат. Уборка ежедневно. Завтраки вкусные. Персонал дружелюбный и приветливый, особенно Ахмет.
Интернет оставляет желать лучшего.
Читать полностью
Интернет оставляет желать лучшего.
9
15 апреля 2024 | Mikhail
Превосходно
Расположение. Отель в тихом спокойном районе. Рядом много ресторанов, кафе. Станция метро 3минуты, трамвай 5минут. До мечети Ай София 30 мин пешком. Убирали номер каждый день. В номере есть сейф, кондиционер, холодильник, чайник, но стаканы бумажные. Завтраки отличные, большой выбор. Отопление и горячая вода были всегда!
Размер номера- очень маленький! На окне сломана ручка, поэтому закрыть невозможно! Душевая кабинка 60х60см
Читать полностью
Размер номера- очень маленький! На окне сломана ручка, поэтому закрыть невозможно! Душевая кабинка 60х60см
7
29 марта 2024 | Elmira
Хорошо
Не понравилось то что обычный хамам платный даже для проживающих в этом отеле, такого в других отелях не было никогда
Читать полностью
9
01 января 2024 | Ranos
Превосходно
Все чисто , аккуратно. Работники вежливые, старается помочь. Ахмет помогал с чемоданами и провожал ) еда вкусная ,но не разнообразная
Номера маленькие
Читать полностью
Номера маленькие
8
05 октября 2023 | Galiya
Очень хорошо
Чисто, вкусно, приветливый персонал
Номер расположен некомфортно.
Читать полностью
Номер расположен некомфортно.
7
18 сентября 2023 | Andrey
Неплохой отель в центре Стамбула
Отличное расположение отеля, в 5 минутах ходьбы от метро! Очень любезный персонал. Чистый номер.
В номере была всего одна розетка, старый шумный кондиционер. Завтрак довольно скудный
Читать полностью
В номере была всего одна розетка, старый шумный кондиционер. Завтрак довольно скудный
9
24 апреля 2023 | Gaukhar
Превосходно
очень приветливый персонал, отличная локация, уборка и чистота в номерах радует, удобно что есть завтраки.
Читать полностью
8
06 апреля 2023 | Lena
приветливый персонал, спасибо за гостеприимство
столовая (завтрак)
лифт
вода протекала из духа к раковине, хотя я всегда аккуратно принимаю душ
Читать полностью
вода протекала из духа к раковине, хотя я всегда аккуратно принимаю душ
9
22 февраля 2023 | Iuliia
спасибо за гостеприимство, еще однозначно вернемся)
Очень удобное расположение, близость и к рынку и к метро, довольно хороший завтрак, приветливый персонал, ежедневная уборка, хорошая звукоизоляция, тепло, хороший напор воды в душе, недорогая стоимость проживания
немного отличается ремонт от заявленных номеров на сайте, на фото ремонт посвежее)
Читать полностью
немного отличается ремонт от заявленных номеров на сайте, на фото ремонт посвежее)
9
13 ноября 2022 | Nursulu
Превосходно
местоположение объекта, так как по делам мы должны были в основном находиться в том районе.
чистота, и персонал. особенно Mr. Etem на ресепшне очень помогал, подсказывал где что найти, где что находится.
побольше освещения необходимо добавить, и чтобы к уай фай везде был доступ.
Читать полностью
побольше освещения необходимо добавить, и чтобы к уай фай везде был доступ.
7
11 апреля 2022 | Zhanibek
Хорошо
1.расположение
2. ребята Юсуф и второй (забыл как зовут) большие молодцы, помогали.
3. завтраки
1. лифт на -1 этаже закрывается быстрее чем человек выходит, меня несколько раз ударял. почините пожалуйста. 2. нет кетчупа в столовой. 3. администрация с ресепшн два раза подряд в час ночи звонила по вопросу «оплатили мы или нет», зачем так делать, хотя было все оплатили в первый же день.
Читать полностью
1. лифт на -1 этаже закрывается быстрее чем человек выходит, меня несколько раз ударял. почините пожалуйста. 2. нет кетчупа в столовой. 3. администрация с ресепшн два раза подряд в час ночи звонила по вопросу «оплатили мы или нет», зачем так делать, хотя было все оплатили в первый же день.
10
04 ноября 2024 | Javlon
Великолепно
Локация вообще супер, всё рядом, метро, основные достопримечательности 2 остановки, и это лучший отель среди 5 отелей, в которых мы остановились, за свою цену полностью соответствует
Читать полностью
5
03 октября 2024 | Rifkat
Больше в этот отель я не поеду
Меня заселили в номер который хуже которого я оплатил, а в мой номер заселили другого человека
Читать полностью
10
05 сентября 2024 | Лилия
Перенести ресторан на 8 этаж
Мы в Стамбуле были во многих отелях, могу сравнивать. Отель очень приличный. Место удобное, 2 минуты до метро и до кафешек.
Останавливали всего на 2 ночи, и меня поразило, что нам заменили и белье и полотенца на следующий день. Обычно так часто не меняют.
Завтрак очень неплохой, изобилие сыров и выпечки. Эх, если бы еще ресторан был на крыше, а не на -1 этаже. Но это уже пожелания.
Персонал очень отзывчивый, доброжелательный. Ребята Ахмет и Халук молодцы. Всегда улыбаются, готовы во всем помочь. Всем рекомендую!
Нет
Читать полностью
Нет
10
02 сентября 2024 | Bauyrzhan
Керемет
Қонақ үй тап таза,сервис жоғарғы деңгейде
Ресепшндегі Ахмет пен Мерванға көп рахмет,өз жұмысына ұқыпты қарайды
Бәрі жақсы
Читать полностью
Бәрі жақсы
10
02 сентября 2024 | Bauyrzhan
Керемет
Таңғы ас өте дәмді,швед үстелі
Сервис жоғарғы деңгейде
Ресепшндағы Ахмет,Мерванға көп рахмет жақсы қызмет көрсетеді екен.
Бәрі жақсы
Читать полностью
Бәрі жақсы
10
05 августа 2024 | Viktoriia
Все прекрасно, соответствие цена-качество! Советую!!!)
Прекрасный отзывчивый персонал, замечательная трешка, было все что необходимо!!!
Также отдельное спасибо сотруднице ресепшна, которая помогла организовать трансфер до следующего места, она была очень внимательна и добра, большое спасибо Güleser Kızılcabel !!!))))
Читать полностью
3
09 июня 2024 | Omar
Очень плохо
Персонал очень хороший особенно Ахмад
Они дают вода на первый день и больше нет и не только не кофе не чай ….еще я закал номер с одной спальной кроват и дали мне 2 раздельно кроват ….чистато я бы не сказал что прямо хорошо убирают очень плохо дали одно полотенце и больше сказали что нет …короче есть такие же варианты на такой поджить лучше на много много там мне не чего не Понравилось !!!
Читать полностью
Они дают вода на первый день и больше нет и не только не кофе не чай ….еще я закал номер с одной спальной кроват и дали мне 2 раздельно кроват ….чистато я бы не сказал что прямо хорошо убирают очень плохо дали одно полотенце и больше сказали что нет …короче есть такие же варианты на такой поджить лучше на много много там мне не чего не Понравилось !!!
10
07 июня 2024 | Aizhan
Великолепно
В этом отеле невероятно дружелюбный персонал Guleser, Abdulkadir, Ahmet ...
Месторасположение отеля близко к метро и трамваю, достопримечательностям... Нравится соотношение цены и качества...
Читать полностью
10
03 июня 2024 | Aizhan
Великолепно
Дружелюбный персонал Abdulkadir, Guleser, Ahmet. Местонахождение, соотношение цены и качества
Читать полностью
10
12 мая 2024 | Assel
Великолепно
Все понравилось! Чисто, уютно, комфортно! Каждый день уборка, новые принадлежности в ванне. Завтрак очень вкусный, сытный, кофе самый вкусный! Месторасположение самое удобное. Улица в котором находится отель очень чистый, тихий, в ночное время работает освещение, что очень удобно и безопасно.
Читать полностью
10
08 мая 2024 | Aliyev
Великолепно
Мне понравлюсь персонале. Ахмед И Гулесер. Отличный персонал. Они хорошо обслужили
Читать полностью
10
26 апреля 2024 | Boris
Великолепно
Расположение отличное, от аэропорта на автобусе и затем 5 мин ходьбы от остановки до отеля, или рядом станция метро. Идеально для прогулок по городу, и для остановки трансфером в Стамбуле. Рядом и магазины и кафе. Завтрак хороший, номера и ванная не большие, но этого достаточно. Все чисто, уютно. На ресепшен прекрасные сотрудники Ahmet и Guleser, встретили, пока оформляли номер, угостили чаем, сладостями. Проводили. Все отлично. Спасибо сотрудникам, каждый раз приятно возвращаться к вам в отель.
Читать полностью
10
20 апреля 2024 | Aizhan
Великолепно
Все соответствует описанию, соотношение цены и качества, условия обслуживания на высшем уровне и завтраки разнообразные и свежие. Рекомендую этот отель.
Читать полностью
10
18 апреля 2024 | Lazzat
Великолепно
Комната чисто , не воняет. Кухня👍вкусная еда.
Вежливый персонал.
Санузел. Нет вытяжки, старый санузел надо ремонт. А так все нормально
Читать полностью
Санузел. Нет вытяжки, старый санузел надо ремонт. А так все нормально
10
16 апреля 2024 | Aizhan
Великолепно
В этом отеле все соответствует требованиям,цена, качество обслуживания, завтраки и конечно персонал. Abdulkadir, Guleser, Ahmet обслуживали на высшем уровне. Рекомендую этот отель. Расположение т.е локация отличная ,все рядом трамвай,метро , достопримечательности, базар в шаговой доступности
Читать полностью
10
16 апреля 2024 | Feruza
Великолепно
Все очень понравилось, приятный отель, вкусные завтраки . Отличное место, недалеко от метро и трамвайной остановки. Номер был чистый, уютный с наличием всего необходимого. Отдельное спасибо персоналу отеля Гулесер ханым, Азату и Ахмету, за гостеприимство, дружелюбие и советы по всем возникающим вопросам!
Читать полностью
10
12 апреля 2024 | Gressiya
Великолепно
Отель хороший, местоположение отличное , много магазинов , сытные завтраки , Ахмет во многом нам помог
Читать полностью
10
10 апреля 2024 | Aizhan
Великолепно
Спасибо большое Гулесер за отзывчивость и внимание, она всегда готова помочь в любом вопросе ,будь это ранее заселение,цена, и во многих других вопросах связанных с работой отеля... Успехов ей в нелегкой ее работе!!!
Читать полностью
10
09 апреля 2024 | Aizhan
Великолепно
Местоположение,завтраки, соотношение цены и качества
Читать полностью
10
03 апреля 2024 | Олег
Великолепно
Соотношение цены и качества очень разумное.
Завтраки могли бы быть повеселее.
Читать полностью
Завтраки могли бы быть повеселее.
10
21 марта 2024 | Tatjana
Великолепно
Очень приветливый персонал, готовы всегда помочь. Отличное расположение. Все фото соответствуют реальности. В номере чисто и уютно. Вай фай работает хорошо.
Тугие краны в санузле, но это не минус, просто нужно привыкнуть.
Читать полностью
Тугие краны в санузле, но это не минус, просто нужно привыкнуть.
10
02 марта 2024 | Bakhytgul
Великолепно
Ахмет хорошо обслуживал. Нам все понравилось. Гулесер очень приятная женщина, отвечала на все вопросы. Спасибо большое
Читать полностью
10
25 февраля 2024 | Svetlana
Великолепно
Комнаты чистые, персонал дружелюбный( к сожалению не знаю все по именам но все очень хорошие ) Гулисер , Ахмет и девочки которые работают в СПА Всем очень благодарна. Моя группа из 22 человек все остались очень довольны Спасибо
Завтрак , не вкусно, скудно и все холодное
Читать полностью
Завтрак , не вкусно, скудно и все холодное
10
18 февраля 2024 | Galiya
Великолепно
В отеле проживали второй раз. Чисто, вкусно,комфортно. Спасибо персоналу отеля Guleser.
Советую останавливаться в отеле"Carlton".
Уборку делали каждый день, но не тщательно. В рекламе отеля предлагается чай, кофе ,сахар каждый день обновляться. Но в реальности этого не было. Только электрочайник.
Читать полностью
Уборку делали каждый день, но не тщательно. В рекламе отеля предлагается чай, кофе ,сахар каждый день обновляться. Но в реальности этого не было. Только электрочайник.
10
09 февраля 2024 | Rano
Великолепно
Первый раз понравилось, и второй раз смело выбрала ещё раз) персоналы всегда готовь помочь . Завтрак нам высоте.
Читать полностью
10
11 января 2024 | Kuanysh
Великолепно
Спасибо Ахмету и Гулесер. Приветливые очень… Улыбка на лице и готовы помочь. Всем советую👍👍👍
Читать полностью
10
24 декабря 2023 | Anzelina
Великолепно
Приветливый персонал,хорошое отношение к людям.Очень чисто и комфортно.
Читать полностью
10
18 декабря 2023 | Shamil
Очень удобное местоположение, все достопримечательности в пешей доступности, очень приятный персонал (особенно хотим выд
Приехали зимой отдыхать на неделю, за это время были только положительные эмоции. Завтраки были вкусными, в номере всегда чисто, персонал приветливый и очень вежливый.
Читать полностью
10
17 декабря 2023 | Sandugash
Великолепно
Всё прекрасно,уютно,чисто. Завтрак вкусный. Отношение сервиса на высшем уровне. Отдельное спасибо Абдулкадир и Ахмет!
Her şey harika, rahat, temiz. Kahvaltı lezzetli. Hizmetin en üst düzeyde tutumu. Abdulkadir ve Ahmet için özel teşekkürler!
Читать полностью
10
09 ноября 2023 | Janar
Великолепно
Ахмет в ресепшене очень приветливый. Старался постоянно помогать.
Читать полностью
10
05 сентября 2023 | Aiub
Великолепно
Все было на высшем уровне, обслуживание, чистота отеля, расположение,все понравилось, особенно Ахмед который на ресепшене всегда был готов помочь, всем советую.
Читать полностью
10
03 сентября 2023 | Aiub
Великолепно
Все было на высшем уровне, чистота, обслуживание, всем советую этот отель, расположение удобное рядом метро, особенно понравилось отношение Ахмеда на ресепшене.Спасибо огромное Ахмед.
Читать полностью
10
03 сентября 2023 | Aiub
Великолепно
Все было на высшем уровне,чистота, обслуживание, персонал был очень вежлив, любые обращения выполняли незамедлительно, особенно понравился Ахмед всегда помогал во всем, Большое спасибо Ахмед.
Читать полностью
10
10 августа 2023 | Наргиз
Великолепно
Завтраки, расположение
Немного хамоватый сотрудник ресепшена.
Читать полностью
Немного хамоватый сотрудник ресепшена.
4
15 июня 2023 | Nurlybek
берите другой отель.
ничего
сказали что вернут деньги. кинули.
Читать полностью
сказали что вернут деньги. кинули.
10
01 июня 2023 | Said
всем остался доволен
Персонал на ресепшене.
особенно парень по имени Ахмет. Очень помог
ничего
Читать полностью
ничего
10
13 апреля 2023 | Svetlana
все понравилось
заатраки, разнообразные и очень вкусные.
wifi его практически нет.
Читать полностью
wifi его практически нет.
10
06 апреля 2023 | Aizhan
Великолепно
Цена и качество, чистота и порядок,уют и тишина
Читать полностью
10
05 апреля 2023 | Aizhan
Великолепно
Чистота и, порядок,уют и тишина и конечно же цена и качество
Читать полностью
3
27 марта 2023 | Daniyar
Не важное впечатление отношение к заселяющимся гостям
Номер, завтрак!
Персоналу включая старшего менеджера или хозяина отеля не хватает опыта в общении с заезжающими гостями, тем более когда на руках имеется младенец 10 месяцев. Короче говоря не знаю, но мне кажется они специально вели себя очень глупо и агрессивно, что сделали такой спектакль, якобы они (персонал отеля) что то не понимает. Очень грубо встретили в плане общения, за спиной обсуждали и критиковали нас, это мы услышали от других гостей этого отеля, которым тоже не понравилось их отношение к ним.
Читать полностью
Персоналу включая старшего менеджера или хозяина отеля не хватает опыта в общении с заезжающими гостями, тем более когда на руках имеется младенец 10 месяцев. Короче говоря не знаю, но мне кажется они специально вели себя очень глупо и агрессивно, что сделали такой спектакль, якобы они (персонал отеля) что то не понимает. Очень грубо встретили в плане общения, за спиной обсуждали и критиковали нас, это мы услышали от других гостей этого отеля, которым тоже не понравилось их отношение к ним.
1
18 марта 2023 | Karen
Ничего мне не понравилось всё очень плохо не кому не советую в этом отеле останавливаться.Это просто ужас.
Ничего мне не понравилось всё очень плохо не кому не советую в этом отеле останавливаться.Это просто ужас.
Номер дали на 8-ом этаже просто ужас жили с птицами.,всю ночь на крыше ходили чайки,нет ни шумоизоляции и просто бардак нет слов.Про завтрак -туфта полная, тарелки грязные,Телевизор работал но российский канал был только ТНТ остальное на турецком и все время помехи.
Читать полностью
Номер дали на 8-ом этаже просто ужас жили с птицами.,всю ночь на крыше ходили чайки,нет ни шумоизоляции и просто бардак нет слов.Про завтрак -туфта полная, тарелки грязные,Телевизор работал но российский канал был только ТНТ остальное на турецком и все время помехи.
10
24 февраля 2023 | Abdyldaev
Великолепно
Мы в этом гостинице пробыли больше недели. Завтрак очень вкусно. Каждый день убирают в комнате. Весь персонал отзывчивые. Спасибо всему коллективу гостиницы Carlton: Гулесер, Абдукадир, Хусейн и Ахмет. Гулесер спасибо большое...
Читать полностью
10
19 февраля 2023 | Natalia
Великолепно
Понравился номер, чистое свежее белье, кровать огромная, много подушек, есть удобный туалетный столик с зеркалом, отличный завтрак (шведский стол) было все очень вкусно😋 в номере было все, даже губка для чистки обуви! А также персонал, особенно мистер Етем из ресепшена был очень дружелюбным, даже договорился о скидке с директором спа салона😅.
Было холодновато в номере.
Читать полностью
Было холодновато в номере.
5
07 февраля 2023 | Дмитрий
Достаточно хорошо
Размещение, персонал приветливый
Маленькие номера, не работало отопление, слышно что происходит на улице, протекал душ, протекал поддон в душе
Читать полностью
Маленькие номера, не работало отопление, слышно что происходит на улице, протекал душ, протекал поддон в душе
1
28 января 2023 | Abdullo
В номерах холодно,не комфортно.
Только персонал
Номера соответствует не 4 звёздам а 2 звёздам
Читать полностью
Номера соответствует не 4 звёздам а 2 звёздам
10
19 января 2023 | Саид
Великолепно
Рекомендую данную гостиницу, приветливый персонал, чистые номера, вкусные завтраки. Впредь будем останавливаться только там. Особеная благодарность персоналу на ресепшне, помогали в различных вопросах.
Читать полностью
10
17 декабря 2022 | Ruslan
Великолепно
прекрасное месторасположение отеля ! все в шаговой доступности , рядом метро , рестораны , бутики . самое крутое в этом отеле - это MR ETEM M , спасибо ему большое за понимание , за помощь ! самый вежливый и отзывчивый !!! мы тебя любим ))! вернёмся еще сюда весной , с какой бы просьбой мы к нему не обратились - он всегда помогал , и конечно же все остальные очень добрые и отзывчивые люди! мы вас любим ! Стамбул - наша любовь 😻!!!! привет от Naza i Medin . завтраки были вкусные , шведский стол. ETEM мы тебя любим , спасибо тебе !!!
нет халата и зубных наборов и воды в номере .
Читать полностью
нет халата и зубных наборов и воды в номере .
10
17 декабря 2022 | Kazakhstan
Великолепно
Персонал
Местоположение
Чистота
Завтрак Ремонт
Читать полностью
Завтрак Ремонт
4
04 июля 2022 | Aziz
Неудовлетворительно
Ничего.
Вонь в канализации. Несколько раз просили решить вопрос, но сотрудиники проигнарировали. Завтрак скудный
Читать полностью
Вонь в канализации. Несколько раз просили решить вопрос, но сотрудиники проигнарировали. Завтрак скудный
10
05 июня 2022 | Халисат
все было отлично и хорошо все понравилось, всем рекомендую!
Все понравилось
нет претензий
Читать полностью
нет претензий
1
19 апреля 2022 | Nurgul
персонал надо менять . туалет воняет конализацией
ничего
нет
Читать полностью
нет
4
17 февраля 2022 | Кутейкина
Неудовлетворительно
Понравилось расположение, персонал доброжелательный, чистота
Постоянно пахло в номере то дымом от кальяна, то жареным луком(даже ночью проснулась)
Читать полностью
Постоянно пахло в номере то дымом от кальяна, то жареным луком(даже ночью проснулась)
10
10 января 2022 | Igor
Великолепно
Всё хорошо . Но не без проблем .
Всмысле нет такси!)))))
Читать полностью
Всмысле нет такси!)))))
10
02 декабря 2021 | Kseniya
достаточно скромный, подуставший отель. радовала уборка каждый день, наличие банного набора.
Убирали каждый день. хорошее расположение .
скудный однотипный завтрак .
Читать полностью
скудный однотипный завтрак .
