Wyndham Istanbul Oldcity
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
17 мая 2019 | Jet727986
Когда один человек стоит 1000отзывов
Посещение в Мае откладывает определённый отпечаток, ведь Стамбул прекрасен в это время года. Естественным образом позитивные эмоции в целом откладывают свой отпечаток и на частностях.
Отель стоит своих денег, местами весьма пофосный, добротный завтрак, шикарные интерьеры, но что действительно выделяет его из тысяч таких же так это "Человек"- Анастасия. За многие годы путешествий я ещё не встречал такого уровня отношения к клиенту. Первое, Анастасия в считанные минуты стирает грань персонал-клиент, общение переходит на уровень ненавязчивых старых друзей. В дальнейшем количество лайфхаков, советов, маршрутов расказанных до малейших мелочей зашкаливает, при этом речь не о возможных "кэшбэках", а о реально нужных и интересных локациях. На свои дальнейшие визиты в Стамбул с отелем я уже определился.
Читать полностью
2
22 июля 2019 | Ahmed G
Это совсем не 5 звезд, Арнак пол звезды
Если это 5 *, как указано, я больше не буду путешествовать. За всю свою жизнь никогда не видел такого плохого опыта. Очень привязанные номера для семьи, а иногда и без воды. Очень дорогой тариф по сравнению с предлагаемыми услугами: очень плохой завтрак, и совсем не приветливый или помогающий персонал, постоянно ищущий дополнительную оплату за нулевой сервис. Я не рекомендую этот отель никому, если вы не окажетесь без крова. Это будет держать мой кошмар никогда не видел.
Читать полностью
2
03 сентября 2019 | Road562933
Избегать не стоит вообще
В день моего приезда они пытались посадить меня в очень плохую комнату, полностью противоположную той, которую я забронировал, потом я пожаловался и сказал, что отель переполнен. Я настоял на том, чтобы моя комната, за которую я заплатил, тогда одела очень плохой костюм на один день и перевела меня в мою оригинальную комнату на следующий день. Несмотря на то, что джакузи не работало хорошо, оно включалось само собой, пока я спал и издавал слишком много шума. Завтрак был просто в порядке. Я бы оценил этот отель не более 3 звезд, и я бы не рекомендовал его вообще.
Читать полностью
4
05 ноября 2019 | Zana B
Не заслуживает звезд это имеет
Персонал на стойке регистрации был грубым и не помогал вообще. Когда мы наконец пошли в нашу комнату, ванная была грязной, и полотенца не было. Мы должны были просить их. С раннего утра и в течение дня шел ремонтный шум - просто невозможно спать или отдыхать. Положительным моментом в этом отеле был завтрак (довольно богатый) и расположение.
Читать полностью
10
19 ноября 2019 | 243nahida
Отзывы туристов
Когда я был в отеле, Али мне очень помог, он был очень дружелюбным и милым, персонал был таким услужливым, отель был таким чистым, в дополнение к тому, что отель был так близко от торговых центров и метро
Читать полностью
10
19 ноября 2019 | Hassan Masri
Отличный отель
Отель - удивительное место рядом со станциями метро, а также рядом с несколькими отличными ресторанами, плюс комната была очень чистой и удобной, а вид из открытого бассейна очень красивый, для меня самым важным был персонал, который помог мне много и посоветовал мне отправиться в удивительные места, о которых я никогда не знал, в целом, это отличный выбор для любого, кто хочет посетить Стамбул, и я обязательно вернусь
Читать полностью
10
18 декабря 2019 | Eyib I
Уютный отель
Очень дружелюбный персонал, комнаты большие, чистые, уютные. Что касаясь завтрака, ну очень вкусно.
Так можно воспользоваться бассейнам, где имеются все виды хамама, бани, а так же делают хороший массаж.
Читать полностью
2
20 марта 2020 | nafise.azizi@gmail.com
Худший спа когда-либо, :( слишком дорого без обслуживания.
Мы были в спа и хаммам с семьей.
Они взяли с нас много, и никаких услуг. Хаммам был не совсем таким, каким он должен быть без скраба и не говорящих по-английски чел. Время для массажа и хаммама было вдвое меньше, чем должно быть, и в конце концов все менеджеры, которые получают от нас все деньги, просто исчезли, и никто не смог ответить. Я бы сказал всем, не ходи на спа просто. Дорого и без обслуживания вообще.
Мы путешествуем туда из Швеции.
Читать полностью
10
23 мая 2020 | Джамиля
Отличный отель с определенным не доверием к персоналу !!!
Наступил карантин , решила отставить отзыв об отеле.
Летели с мамой и 2 маленькими детьми на 8 марта.
Отель на сайтах бронирования на 4 ночи нам обходилось почти в 65 тыс рублей, в день вылета цена поднялась до 78 тыс.
Но я решила рискнуть и бронировать отель напрямую. Написала почту , отправить паспортные данных и руководство забронировала отель за смешные 400 долл на тот момент это выходило 24 тыс рублей примерно
Я до конца не верила, причем оплатить должна была я на месте .К приезду с меня взяли ровно сумму брони 400 $. Была очень прятно удивлена .
Отель расположен очень удачно, внутри все уютно, есть бассейн, хамам, все очень достойно. в номере джакузи, завтраки вкусные .
Но и был не приятный момент со стороны администратора Али. не могу не написать об этом.
Это молодой человек ну просто хам, про другому его назвать не могу.
Мы забронировали , экскурсию за 210 долларов. Причем, я сразу спросила если мы вдруг откажемся нам деньги вернуть , ответ был ДА КОНЕЧНО. Вышли в город гулять, малышу стало плохо , поднялась температура, мы решили отменить экскурсию, с момента брони прошло 3-4часа.
Али нам сказал. подойдите вечером мы вам денег вернем.
Вечером его не оказалось на ресшепшене.
На утром он с недовольным взглядом , сделал вид, что совсем не понимает о какой экскурсии идет речь, и совсем не знает русского языка. Я попросила официанта перевести, что я требую возврата денег, на что он в очень агрессивной форме ответил пусть подходить вечером.
Думаю ладно подойду вечером, но снова его не оказалось.Я позвонила в тур агенство мне ответили, что деньги они берут когда реально туристов забирают с отеля. То есть это откровенное вранье со стороны администратора Али, что он денег передал в тур агенство.
На утро моя мама возмутилась и попросила уже, настоять на том чтоб вернул денег срочно, так как нас сл день мы вылетали обратно.А его нашла на территории отеля, он кричал возмущался что ему придется отдавать свои личные деньги, что деньги за экскурсии он уже передал в тур агентство. Вообщем, через официанта от передал 200 долларов. 10 долларов решил все таки оставить себе.Очень не приятный молодой человек.Причем он видел что ходим с маленькими детьми первый раз в их отеле, и 200 долл это не маленькие деньги. Руководству отеля спасибо за теплый прием. А к сотрудникам есть вопросы!!!
Ставлю отлично отелю за все !
Нельзя, чтоб отдельные элементы в отеле портили общий рейтинг!!!
Читать полностью
10
30 июля 2020 | AA193
Безупречный визит!
Celal Aga Konagi Hotel, будучи отелем 5 *, нас не разочаровал. После бронирования с нами незамедлительно связались, и все наши вопросы были мгновенно решены. Они предложили нам доступное повышение категории номера и были очень гибкими с нашими потребностями. Несмотря на посещение во время COVID 19, завтрак (хотя и уже приготовленный) был предоставлен. Особое спасибо H lya, который всегда был очень услужлив и дружелюбен при подаче завтрака. Номера были очень просторными, удобными, а джакузи / японские туалеты превзошли наши ожидания! Расположение удобно расположено - в минуте ходьбы от метро Везнеджилер и в десяти минутах ходьбы от Большого базара. Еще одна особая благодарность Али и Мурату, которые сделали все возможное, помогая нам с нашими многочисленными потребностями, а также позволяя хранить часть нашего багажа, когда мы посещаем несколько городов Турции. Менеджер по бронированию, Дилек, также оказал нам невероятную поддержку и даже предоставил нам проживание со скидкой на время нашего повторного визита в Стамбул. Во время будущих визитов в Стамбул я не буду смотреть дальше Джелала Аги. Спасибо за невероятный визит
Читать полностью
6
11 августа 2020 | MarocaineSavage
Довольно обидно
Я останавливался здесь в первую неделю августа, и для начала мне потребовалось около часа или двух, чтобы попасть в нашу комнату, что не было тем, что нам обещали. Дизайн комнат не был тщательно продуман, так как окно в ванной было полупрозрачным, сквозь него могли видеть другие взрослые. Дилек больше интересует украшение себя и селфи, чем забота о дизайне комнаты. Каждый раз, когда я сталкивался с проблемой, она была гораздо больше заинтересована в том, чтобы выставлять напоказ свои поддельные подушечки для ягодиц, чем в решении проблем, с которыми сталкивался гость. Гости платят за эту услугу, и проживание в 5-звездочном отеле без удовлетворения этих потребностей заставляет меня сожалеть о моем пребывании здесь. Я не буду останавливаться здесь снова, и это определенно не та услуга, которую вы получаете в отелях Франции или Северной Африки. Единственным положительным моментом было расположение. Не судите книгу по обложке настолько банально, насколько она может звучать. Спасибо Али за возможность переводить, это было большим подспорьем. Общение было безупречным благодаря его способности говорить по-арабски.
Читать полностью
10
11 августа 2020 | suhail a
Превосходно
Отель был красивым и чистым. Персонал был очень любезным, особенно Али, он был абсолютно ФАНТАСТИЧЕСКИ. Такой услужливый, понимающий и уважительный, и старается изо всех сил помогать гостям. Побывал с семьей и обязательно остановлюсь здесь снова.
8 минут ходьбы до мечети Сулеймание, 10 минут до Гранд-Базара и 15 минут до Султана Ахмета. Железнодорожный вокзал в 1 минуте ходьбы, трамваи в 7 минутах ходьбы. Автобусы, такси, удивительные рестораны, магазины, все они доступны прямо у вас на пороге. это 4 * отель
Обязательно вернусь снова.
Читать полностью
10
11 августа 2020 | yacine y
H tel restaurant avis
Cok guzelbir ortam kahvalti sahane dursun bey ve umit bey cok tesekurler. Горничная, как и все остальные сотрудники, работает быстро и эффективно, несмотря на отсутствие комфорта в отеле, а в номере персонал и наверху
Читать полностью
10
11 августа 2020 | Ibrahim I
Отличный отель на лучшем месте
Супер отель, добрые работодатели!
все чисто и обслуживание на высшем уровне.
Место тоже хорошее, все рядом, рядом метро!
Очень рады, что мы выбрали этот отель в Стамбуле!
Читать полностью
10
12 августа 2020 | Nihad R
Обзор гостиницы
Отель cok guzel konum olarak kahvalti harika umit bey tesekurler! ! !
Хороший отель рекомендую посетить с друзьями и семьей, недалеко от множества магазинов и ресторанов, с хорошим и чистым обслуживанием, двумя большими бассейнами и прекрасными номерами!
Читать полностью
6
18 августа 2020 | arman14
Посредственный в лучшем виде
До нашего последнего визита в этот «пятизвездочный» отель наше 9-дневное пребывание в Джелал Ага было спокойным, с хорошей уборкой, а также с большим джакузи. Мы собирались посетить Джелал Ага еще раз, и забронировали 2 четырехместных номера (это уже были наши номера). Во время заселения полностью изменился декор отеля, а также появились новые лица. Наше бронирование, которое было выполнено с «менеджером» Дилеком, приняло наше бронирование 2 четырехместных номеров. Но при входе в комнаты они были совершенно другими, потому что они были намного меньше и вмещали меньше людей. В течение нескольких дней руководство отеля нас подвело, поскольку Дилек обещал нам, что мы получим два четырехместных номера. Несмотря на то, что у меня был продолжительный разговор с Дилек, она ничего не сделала для исправления этого вопроса и вместо этого подарила нам «кофеварку» в качестве жеста доброй воли. Во-первых, разговор был в лучшем случае тусклым, поскольку Дилек пошла против своих слов и сказала, что они никогда не одобряли двух четверных. В квитанции, выданной при бронировании, безусловно, указаны два забронированных нами четырехместных номера. Несмотря на то, что Дилек попытался решить эту проблему, предоставленная нам «кофеварка» была просто чайником с несколькими пакетиками кофе (чайники уже были предоставлены). Однако, несмотря на то, что отель утратил свою привлекательность за несколько недель, некоторые сотрудники работали исключительно. Но эту позитивность подвел посыльный, который просто надоедливый педераст. Поначалу посыльный просто не может общаться на простом английском и кричит на людей за несоблюдение мер социального дистанцирования, в то время как сам посыльный не был в маске и был очень обидчив с другими гостями. Обстановка в отеле в лучшем случае была ужасной, обои устарели и начали терять форму. Дизайн ванной комнаты также посредственный: душевое окно довольно прозрачное, что позволяет другим гостям в вашей комнате наблюдать, как вы принимаете душ. Во время нашего 9-дневного пребывания в отеле постоянно проводился ремонт. Но как только мы зарегистрировались на нашу двухдневную поездку, шкафы были слабо прикручены, в результате чего один гость получил травму из-за ужасной работы отеля по ремонту. Хотя Али был очень услужливым во время нашего предыдущего пребывания, Али был более услужливым по отношению к арабам и поддерживал их потребности. За одну ночь наш ключ перестал работать. Я дал ключ Али, и ему потребовалось 10 минут, чтобы обновить ключ, поскольку она проводила свое время, помогая другим гостям, у которых были незначительные проблемы с Wi-Fi. Другие администраторы также были некомпетентны, так как они не могли дать нам никаких дополнительных полотенец, которые не были размещены уборкой. Иногда нам приходилось спускаться вниз и оставаться рядом с администратором, чтобы мы могли получить полотенца. В целом, отель не соответствовал нашим стандартам, которые были установлены до того, как мы отправились в тур по Турции.
Читать полностью
6
24 августа 2020 | BigWW
Отличное расположение и сервис, но не 5-звездочный отель
Расположение отличное, напротив станции метро и в нескольких минутах ходьбы от трамвайной остановки. Он удобно расположен недалеко от Гранд базара и ресторанов. Бассейн очень красивый и чистый, с большим количеством шезлонгов и верхней террасой с зоной отдыха и прекрасным видом. Большинство сотрудников были очень любезны и вежливы, однако фронт
Офис-менеджер Али ГОБЕЛЕК был очень любезен и приложил все усилия, чтобы удовлетворить наши потребности и сделать наше пребывание максимально приятным.
Не понравилось
Сам по себе отель НЕ является 5-звездочным современным отелем, а скорее выглядит как 4-звездочный. Можно было бы провести некоторую модернизацию. На завтрак было не так много разнообразия, и так называемые горячие блюда подавались холодными, так как подносы со шведского стола не согревали еду. Был только выбор из 5 блюд на завтрак в «горячей» пище с таким же выбором в течение 5 дней. Они заявляют, что завтрак был минимальным после COVID, однако он не соответствует стандартам, и все, кроме вареного яйца или чая и кофе, предоставляется за дополнительную плату. Например, омлет, латте, тосты, жареные яйца - ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЗАРЯДКА. Отвечая на вопрос о качестве еды, персонал завтрака либо не понимал по-английски, либо не обращал внимания.
Читать полностью
4
26 августа 2020 | Iqbal Thaheem
Это определенно не 5 или даже 4 звезды
Персонал отеля его описание в сети очень обманчиво, первое впечатление от приема ужасное, маленькая грязная комната с абсолютно ледяным отношением персонала. У них есть темные комнаты в центре двух рядов комнат, которые они предоставят вам независимо от вашего бронирования. Никаких жалоб не принималось. В номерах нет основных удобств, грязные полы, нет мини-баров и даже стула в номере. Лифты грязные, а персонал безразличен. Расположение подходит для общественного транспорта. Завтрак подается как в заводской столовой, нужно два-три раза напоминать персоналу о чае / кофе.
Я бы настоятельно не рекомендовал этот отель, если вы ищете достойную обстановку.
Читать полностью
2
28 августа 2020 | Javansher
Не подходящее место для семейного отдыха, и персонал очень непрофессиональный.
Отель Celal Aga Konagi испортил наши праздники в Стамбуле.
Мы забронировали отель на 9 дней, так как думали, что у них есть все, что нам нужно, но для нас стало шоком, как много они ошиблись, управляя 5-звездочным отелем.
Это то, что произошло:
1) Мы забронировали и предварительно оплатили наше бронирование на 9 дней, но по прибытии после того, как они сделали нас (с нами было 3 младенца, 1,5-летняя дочь, 2 подростка 8 месяцев), подождите 2–3 часа в беспокойном вестибюле ( где у них был ремонт), в конце концов сказали нам, что у них нет для нас комнаты.
2) После того, как администратор узнал об этом после 3 часов ожидания, он предложил нам получить улучшенный двухместный номер, но когда пришел менеджер, он категорически отклонил это предложение и сказал нам, что у них нет комнаты для нас, но он пришлет нас в их 4-звездочный отель в Таксиме на 2 ночи БЕСПЛАТНО, что, конечно, оказалось полной ложью, и он никогда не возвращал ту сумму, которую мы заплатили за пятизвездочный отель, поэтому он оставил всю сумму себе.
3) 4-звездочный отель, в который нас послал менеджер, был настоящим кошмаром. Мы были в этом отеле раньше, когда хотели остановиться рядом с Таксимом, но сразу отказались от него и переехали в другой отель, потому что это ни в коем случае не было семейным отелем.
4) После того, как мы были вынуждены остановиться в ужасном 4-звездочном отеле на 2 ночи, мы вернулись в отель Celal Aga Konagi, и нам пришлось ждать еще 3 часа, чтобы снять номер.
5) Когда мы получили комнату, вещи в ней разваливались. Сразу отпала ручка в ванную, мы просили чайник, он был грязный и сгорел. Но мы думали, какого черта, это старое здание, может быть, в нем есть какое-то очарование, но мы все ошибались и были слишком оптимистичны.
6) Помимо плохой гигиены в целом во всем здании и слишком большого количества напряженных сотрудников, которые постоянно толкали гостей отеля, и вдобавок ко всему, во вторую ночь нашего пребывания они начали бурение чуть ниже наша комната 23:30 ночи. Когда у вас есть дети, тренировка в 23:30 равняется пребыванию в зоне боевых действий; Ребята, не говори неприятие, они тоже будут напуганы. Это было для нас вершиной айсберга, поэтому я вышел и крикнул буровику, чтобы тот немедленно остановился, и поговорил об этом с администратором, для которого это было большим сюрпризом, что я даже потрудился пожаловаться на это, поскольку он нашел это вполне нормальным и попросил меня вернуться, и они «скоро закончат», поэтому они ушли по своим делам и закончили бурение еще на 10-20 минут.
На следующее утро нас не волновало возмещение за оставшиеся дни, поэтому мы решили выехать. К счастью, портал, на котором мы сделали бронирование и оплату, согласился выплатить оставшиеся дни. Но управляющий отеля настоял на том, чтобы мы полностью оплатили ночи, которые мы провели в отеле Celal Aga Konagi и ужасном 4-звездочном отеле, который мы могли бы забронировать за треть цены, которую мы заплатили Джелалу Ага Конаги. Гостиница.
Читать полностью
2
29 августа 2020 | Eva D
Не верьте хорошим отзывам!!!
Мы вот так попались. Приехали, а тут ремонта, похоже, не было с 2000х годов 🙈 всё обшарпанное, кровать скрипит жутко, а вишенка на троте - окна в коридор 🙄 постоянное ощущение, что там грязно.
В принципе, вы как пропадаете в отель, сразу все понятно. Там типа красиво с масштабом, но видно что всё старое, плохого качества.
Надеюсь, позже смогу добавить фотки в данный отзыв, как вернусь в отель
Читать полностью
2
30 августа 2020 | Mattrice18
Ужасный отель, ужасные впечатления, просто ужас.
Я действительно не знаю, с чего начать, о том, насколько ужасен этот отель. Когда мы приехали, они заставили нас ждать 40 минут (хотя мы приехали в 18:00). Они отвели нас в комнату рядом со строительной площадкой с открытой дверью. Когда мы вошли внутрь, он был крошечным и не походил на фотографии, поэтому мы спустились вниз и настояли на другом номере, который был лишь немного больше, но мы взяли его, так как путешествовали более 10 часов и просто хотели тишины и покоя.
Однако вскоре наша ошибка была прояснена: в новом номере было разбитое джакузи, а за окном было выброшено множество мусора и мусора. Кровать как битая, телевизор не работал. . . но больше всего совершенно ЗАПАС от сигарет. . . Раньше я курил, и даже для меня это было просто ужасно. Мы хотели оформить возврат, но мы заплатили авансом, и казалось маловероятным, что мы что-то получим, и думали, что оставим это на ночь. На протяжении всего нашего пребывания мы неоднократно вызывали в отель обслуживание (джакузи, поломка света, разбивание душевой лейки).
На следующий день мы спустились позавтракать, нам пришлось 5 раз попросить кофе, они не приготовились, несмотря на то, что сказали, что открываются в 7 (это было на 30 минут позже). Еда, которая вышла, была причудливой (холодные сырые чипсы, луковые кольца ... правда?!), И все было просто пресным и немного староватым. Все это подавалось без столовых приборов, что мы были так сбиты с толку (разве они не знали, что нам нужны столовые приборы?!). Персонал снова, и, несмотря на весь этот опыт, казалось, совершенно не интересовался нами (почти до такой степени, что нас не существовало). Вдобавок к этому ходила грязная беременная кошка. . . Теперь я люблю кошек, но когда я увидел, что они идут на кухню, я подумал, ВЫ СЕРЬЕЗНЫ? ! ? И это был первый и последний раз, когда я позавтракал там, внизу.
Еще одним ярким моментом была попытка забронировать отличный ресторан, в котором нам сказали, что мы не можем забронировать столик, и когда мы пришли, спросили, почему у нас нет бронирования (им было все равно).
Еще один «прекрасный» опыт, когда я сидел внизу и просил выпить, они сказали мне пойти в бар, который был без людей. Посидев там 5 минут, я вернулся к стойке регистрации и попросил выпить, чтобы посидеть на улице. Минут через 10 так и не принесли. . . Я вернулся и сказал, не беспокойтесь.
Я уверен, что есть еще очень много вещей, которые я скучал здесь, но в целом этот отель был одним из НАИБОЛЕЕ УЖАСНЫХ событий в моей жизни. 6 ночей с ощущением, что вы - незваный гость, живущий в комнате, где все разбито и беспорядочно (кофе и чай, но нет чайника, но видел чайник в других комнатах?! Отчаялись ...) Мой вам совет - бронируйте номер возьмите его с возможностью отмены и идите и попросите сначала показать номер, прежде чем платить за него, что было моей ошибкой.
В отеле есть два хороших достоинства: бассейн, который на самом деле довольно хорош, а также очень быстрый доступ к базару брендов для покупок. Бассейн был постоянно полон очень маленьких детей, а вода по бокам и на лифте очень скользкая.
Мой совет всем, кто решит поехать в этот отель, - нет. Он так устал, все удобства почти сломаны, кроме бассейна. Некоторые из сотрудников милые, но младшие, а старшим должно быть стыдно.
Я не могу не подчеркнуть, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ! НАЙТИ ГДЕ-НИБУДЬ! ! ! Деревенского очарования, который, как вы думаете, вы найдете, не существует. Все эти обзоры полностью сфабрикованы или вводят в заблуждение.
Читать полностью
6
04 сентября 2020 | LindaKarma
Требуется улучшение
Прибыл на 3 часа позже, чем предполагалось. Отведен в грязную комнату. Прием был счастлив, нам просто нужно подождать, пока он будет убран! После того, как мы настояли на разговоре с менеджером, нас повысили.
Менеджер был только позитивен в отеле, всегда присутствовал и доступен
Менеджер по обслуживанию клиентов был плохим, например, мы указали, что ресепшен никогда не отвечал, она ответила, что они могут быть заняты! Мы попросили у нее чай и чашки в номер, она прислала полотенца и халаты!
Каждый день хозяйка что-то забывала, полотенца, коврик для ванной, добавка для чая, всегда что-то. Завтрак в лучшем случае посредственный, но Corona может быть причиной.
Бассейн был маленьким и не контролировал прыжки детей и надувные лодки.
В целом не очень хорошо, но менеджер действительно старался.
Читать полностью
10
05 сентября 2020 | Haithem G
В сердце Визнеджилера
Очень роскошное здание с множеством восхитительной антикварной мебели, приветливым и радостным персоналом с большим гостеприимством обеспечивает круглосуточное обслуживание.
Мы забронировали номер с односпальной кроватью, аккуратный и экономичный, но, к сожалению, без улицы - боковые окна просто закрыты занавесками.
Удобное расположение, недалеко от многих мест, в нескольких минутах от Визнеджилера, где можно совершить поездки, сделать покупки и множество ресторанов и кафе.
Завтрак был шведским столом самообслуживания с учетом covid - 19 измерений, хотя он может быть лучше, если предоставить места для сидения и расставить столы.
Еда была вкусной, но горячие блюда были недостаточно подогреты, а хлеб не был свежеиспеченным.
Удобства отеля сделали наше пребывание более легким и эффективным, с другой стороны, стены не шумоподавляющие, и они казались менее комфортными.
Ресепшн предоставил помощника по транспортировке и помог с масштабированием багажа, что было большим подспорьем, учитывая все отзывы.
Читать полностью
10
13 сентября 2020 | shuell
Отличный отель, очень рекомендую
Я останавливался здесь дважды. Персонал, особенно Дилек, были очень любезны. Номера хорошие, большие, чистые и отличные ванные комнаты. Расположение очень хорошее, всего в 10 минутах ходьбы от Гранд базара и много вариантов поесть. Станция метро рядом с отелем. Бассейн красивый, чистый и много места. Я - единственная путешественница-женщина, и я чувствовала себя в безопасности, и о ней заботились.
Читать полностью
10
19 сентября 2020 | Marija Aurora M
Лучший отель
Прекрасный отель, нам очень понравилось. Позитивная и любезная работа в отеле, отличный сервис. Я очень рекомендую это. 5 звезд от меня. Хороший завтрак, уютный номер с огромным красивым джакузи идеально подходит для отдыха.
Читать полностью
10
19 сентября 2020 | andrewdebris
Хороший опыт
Я посетил отель со своей девушкой на пять ночей, и мы прекрасно провели время. Отель организовал трансфер в аэропорт по хорошей цене. Отель расположен в пешей доступности от ресторанов и баров и всех основных достопримечательностей. Если вы не любите гулять, вы можете получить дешевый проездной на 200 лир, который распространяется на метро, паром и т. Д., Но вам потребовалось всего 20 минут, чтобы дойти до Голубой мечети и собора Святой Софии, и 10 минут до Гранд базара.
В отеле были прекрасные удобства, а бассейн на верхнем этаже очень хорошего размера, с большим количеством места для отдыха и принятия солнечных ванн. На нижнем этаже есть крытый бассейн, сауна, ледяная комната и все очень чисто. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, и мы нашли отель с отличным соотношением цены и качества. Я очень рекомендую для короткого или длительного проживания. Мы хорошо пользовались бассейном в течение дня и ездили в другие районы, чтобы исследовать город днем / вечером.
В целом, мы прекрасно провели время в отеле и в Стамбуле и обязательно вернемся, чтобы остановиться здесь снова.
Читать полностью
10
20 сентября 2020 | prize36
Посещение стамбула
Во время нашего первого визита в Стамбул мы были обеспокоены, но наше пребывание было прекрасным благодаря персоналу отеля и предоставленным услугам, и номер был потрясающим отелем, очень близко к голубой мечети Хага София и другим местам, окруженным всеми типами ресторанов, если мы вернемся в Стамбул наше пребывание будет в этом отеле, мы дадим ему десять из десяти
Читать полностью
10
23 сентября 2020 | Es khan
Потрясающие впечатления от отеля
Я останавливался в этом отеле на 7 ночей, и все впечатления были фантастическими. Персонал был отличным, декор был красивым, обслуживание было отличным. Крытый бассейн и бассейн на крыше были восхитительны. 360-градусный вид с крыши дает вам полный вид на красивый Стамбул. Я бы рекомендовал этот отель на 100%. Я оцениваю это на 10 из 10.
Читать полностью
10
24 сентября 2020 | amro s
Лучший отель
Нам понравилось, мы остановились в этом отеле, все было хорошо, нам нравится отель, и номера были идеальными, мы снова возвращаемся в этот отель, персонал тоже очень хороший, мы используем также из турецкой бани, спасибо за все
Читать полностью
10
27 октября 2020 | FoxAlica
В самом центре города
Уютный отель расположен недалеко от старой части города. Рядом метро и трамвайная остановка. Отель в восточном стиле, много золота и зеркал. Номера небольшие, есть кондиционер, холодильник и чайник. Бесплатная питьевая вода. Завтраки хорошие, вкусные и разнообразные. В отеле есть бесплатный бассейн. Номер убирали каждый день. Wi Fi работает быстро и без перебоев. В отеле неукоснительно соблюдаются меры безопасности и профилактики COVID. Все в масках, все моют и чистят.
Читать полностью
2
19 декабря 2020 | Telman390
Самый ужасный Отель!!!!
Давно не делился впечатлениями об отеле и обычно пишу хорошие отзывы!! Но оставить без внимания ужасное отношение персонала и хитрость руководство отеля,не приемлю !!! Начну с того что забронировали номер с сайта adoga на три дня Номер стандарт с двумя отдельными кроватями. Бронировали по акции , которая подвела нас !! Приехали в гостиницу нас поселили в одноместный номер в который ели ели втиснули вторую кровать. Ну сами понимаете отель 5 звёзд, может быть в таком отеле двухместный номер 3*5 где-то 16 метров !!! И администратор пытался нас уверить что это двухместный номер. Про уборку в номере можно и не говорить так как её вообще не было просто замена полотенец и заправка постели!!! Питание максимум на три звезды!! Сделал фото номера при заезде он был с волосами и всяким мусором от предыдущих гостей !!! Не советую избегайте этот отель !!!!
Читать полностью
10
11 января 2021 | Исмаил Г
Отлично 👍 довольны , советуем
Всем привет !!! Отличный отель 🤗 вежливый персонал , отличное питание , все чисто аккуратно 🤗 в номерах убирают каждый день 🤗🤗 в номерах есть мыло , шампунь , тапочки, бритва , зубная паста, пилочка для ногтей , ватные палочки , ватные дички .. все отлично 👍 расположение отличное , рядом метро до таксиста 3 станции на метро 🤗 очень удобно ... магазины рядом , трамвай рядом 👍 до дворца Топкапы 3 остановки.
Читать полностью
10
12 января 2021 | наталья г
Возможно вернусь!
В принципе отель соответсвует цене, но не соответствует заявленным 5 звдёздам)))
Завтрак не очень, кофе растворимый, сока нет вообще, а о Турецких сладостях не мечтайте)))
Номер был с джакузи хороший, уборка , но не влажная и чистое бельё каждый день!!!!
Бассейн понравился!
Персонал хороший, у меня проблем не было!
Читать полностью
10
21 января 2021 | Сергей Н
Хороший отель
Очень неплохой отель для Стамбула. Хорошо кормят и расположение удачное. Метро 20 м Рядом неплохие рынки всего, в том числе оптовые. До Св Софии пешком за 20 мин . Недалёко лучшие мечети Стамбула. Все ОК
Читать полностью
10
23 января 2021 | АВК- И
Excellent
Очень уютный отель, внутри отеля очень чисто, вкусно пахнет, красиво (резное дерево, золотые фрески, люстры и картины красивые), удобное месторасположение! Номер чистый! Приветливый и отзывчивый персонал, есть даже русскоговорящий персонал, особенная благодарность Мурату! Есть тёплый красивый бассейн, сауна, тренажёрный зал. Остановились на три дня и очень довольны! :)
Читать полностью
10
24 января 2021 | Айя М
Отличный отель
Уютный отель,приветливый персонал, чистые номера со всеми необходимыми пренодлежностями,хорошее месторосположение, рядом все есть, и конечно сытный завтрак Очень понравилось, думаю приедим еще раз. Вам желаем процветания и успехов.
Читать полностью
10
28 января 2021 | Екатерина М
Советую для отличного пребывания в Стамбуле на несколько дней
Спасибо за прекрасный отдых в отеле! Нам все понравилось! Номера чистые, убирают каждый день. Завтраки с 7 до 10 не слишком разнообразные (видимо в связи с пандемией), но вкусно и сытно.
Решали любые вопросы оперативно. Сотрудники вежливые и очень сервисные. Ещё раз спасибо!
Читать полностью
10
29 января 2021 | ангелина г
Приятный отель в хорошем районе
Мы приехали в Стамбул с целью просто погулять.
Остановились в центре, в районе Фатих.
В начале попался номер без окна, нам стало жарко ночью и его поменяли. Это было приятно)
Интернет ловит очень хорошо, кстати)
Читать полностью
10
29 января 2021 | Нурия Е
Отель советую
Обслуживание хорошее .уютно .ресторанах цены приемлемые. Есть баня бассейн и тренажёрный зал очень удобно. Вежливый персонал особенно сотрудник Мурат. Завтрак понравилось. Комнаты чистые . Рядом рынки
Читать полностью
10
17 марта 2021 | Написат А
Гостиница очень красивая и удобная
Очень понравилась гостиница. Остались довольны обслуживающим персоналом, а также очень удобная локация. Возле гостиницы находится метро и много разных кафе и ресторанов. В гостинице есть бассейн, что тоже очень радует.
Читать полностью
10
02 августа 2021 | Exploration637971
Celal aga konagi
Отель очень шикарный ,нам понравился ,и номера и бассейн и хамам ,находится прям в центре район Фатиха ,все рядом и мечеть Сулеймание и Топ Капы ,все в шаговой доступности ,кафешки рестораны оживленная улица 👍👍👍
Читать полностью
10
02 августа 2021 | Малика И
Celal aga
Очень приятный и красивый отель, персонал вежливый, обходительный. Локация находится прямо в сердце бизнеса Стамбула. Бассейн, еда, хамам, номера все было шикарно. Жалко только то, что не успели взять комнату с окном .
Читать полностью
10
03 августа 2021 | Хадижат Г
Love to Celal
Все было супер, отель, номера, еда, завтраки. Локация хорошая, все рынки рядом, можно дойти до любого места на трамвае, такси, метро и очень быстро. Персонал супер, очень вежливый. Сам отель аккуратный большой. Классный бассейн. Спасибо
Читать полностью
10
08 августа 2021 | элита
Элита
Не первый раз в этом отеле , превосходный отель , приедем ещё раз обязательно!!!!!!! Все было супер мы насладились еще будем приезжать сюда , спасибо Малике большое она сильно помогла . Локация супер отель супер еда супер все супер супер супер
Читать полностью
10
01 октября 2021 | Boles Z
Сорт
Нам очень понравился отель! ! ! ! ! !
Все было отлично, но я думаю, что отелю нужно улучшить завтрак, это может быть очень полезно для них в будущем. Остальные вещи были идеальными, хамам, фитнес-клуб, бассейн. Превосходно.
Читать полностью
10
01 октября 2021 | Lu a
Супер отель
Нам очень понравился этот отель! ! ! ! ! ! Вернемся снова ин ша Аллах! ! ! ?????? ??? ???? ?????? ????????? ????????? ???? ??? ????? ?? ?????? ?????? ????? ?????? ?????? ????????? ??? ???? ???? ?????? ????? ??? ???? ?????? ?????
Читать полностью
10
02 октября 2021 | Lamiae B
отличный прием KADIR
Расположение H тел идеальное, персонал очень помогает во всем, Кадир отличный персонал, бассейн и турецкий хамам хорошие, я вернусь снова, спасибо, celal agah tel, этот h тел лучший
Читать полностью
10
05 октября 2021 | Samira S
Сара
Мне очень нравится этот отель, и я очень доволен, обслуживание такое хорошее, есть чем заняться, и я уверен, что если вы приехали сюда, у вас будет незабываемый отдых, это потрясающий отель, и вы выиграли не жалей своего времени
Читать полностью
10
09 октября 2021 | Adil.hussainuk@hotmail.com
Отличный сервис и удобства
Хороший отель, отличное обслуживание, уборка номеров была блестящей, особенно сема, которая была звездой, и анура всегда были рядом, чтобы помочь и направить, когда это необходимо, также мы очень ценим гостеприимство ануры и малики натальи, если вам нужна помощь, вы можете обратиться к этим трем в любое время, и они всегда улыбается
Завтрак был крушением
Читать полностью
10
11 октября 2021 | Liz H
Отличный отель
Отель очень супер, бассейн и ресторан очень хорошие, очень хороший персонал, все помогают во всем, завтрак очень, очень хороший, я вернусь в следующий раз. Кадир помог во всем, большое спасибо, кадир
Читать полностью
2
11 октября 2021 | Анна Г
Самый отвратительный отель,в котором я когда либо бывала!
Отель-сплошное разочарование!
Итак:
1. Размещение. Мой муж забронировал отель через booking.com,так как была акция. Причём в комментарии он указал,что нам нужно раннее заселение(до этого останавливались во многих отелях именно на этом районе и проблем с ранним заселением не возникало).Прибыв в 6 утра нам отказали в заселении,сказав что номер занят,ждите до 14:00. Ладно,ок. Хотела сесть на диван в холле ,так как не спала всю ночь из-за перелёта,но мною были обнаружены то ли собачьи,то ли кошачьи экскременты(отель 5 звёзд!). Пошли гулять по городу.Прийдя в отель к 14:00 обнаружили огромную очередь. Сначала нас тупо игнорили,затем старший менеджер сказал подождать 5 минут и что он проверит готов ли наш номер. В итоге ждали мы минут 40,так как он занимался заселением других гостей и опять же игнорил нас. Бронировали мы номер люкс. Оказалось,что это номер в подвале отеля без окон(что??)
2. Номер. Из кондиционера дул только холодный воздух и не переключались режимы. В холодильнике дверца была сломана,она просто отваливалась. Почему-то ещё стояла массажная кушетка,которой в номере вообще быть не должно!!! Мы тут же пошли на ресепшн и попросили решить проблемы. Они сказали что пришлют службу сервиса. В итоге из службы пришли только на следующий день(спасибо что хоть всё починили). Причём наш друг из Стамбула звонил через 2 часа после нашей просьбы и возмущался почему до сих не пришли и ничего не сделали. Ему сказали,что они прямо сейчас вызовут службу и якобы мы вообще им ничего не говорили! В номере,да и в самом отеле всё старое,плинтуса отваливаются,на кафеле трещины,полотенца порванные. В номере на двоих предметы личной гигиены только для одного человека!
3.Персонал. Надменные,грубые,ведут себя по-хамски. К просьбам равнодушны.Проблемы решают только через скандалы. Ругаются друг с другом при гостях. Совершенно непрофессиональное поведение!
4. Еда. Отвратительная. Невкусная,несвежая.Маленький выбор. В 2-х звёздочном Эрдале завтраки и то в разы лучше.
5. Вишенка на торте. При выезде менеджер наврал,что он якобы через booking сделает нам скидочный купон на следующее заселение. Взял у мужа телефон и просто везде понаставил по 10 баллов на все пункты. Никакого купона естественно нет.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!
P.S. Единственный плюс этого отеля-его расположение. В шаговой доступности отличные рестораны и магазины. На этом плюсы заканчиваются.
Читать полностью
10
13 октября 2021 | Гусенов И
4011 Ибрагим
В отеле нам всё понравилось,были очень отзывчивые сотрудники,завтрак и ужин был вкусный. Отдельное спасибо Наталье и Ануре за помощь в отеле. Приедем ещё! Этот отель был очень хорошим и приятным. Спасибо за всё
Читать полностью
10
14 октября 2021 | Nomad13966658559
Превосходно
Место было таким восхитительным и роскошным отелем, а цена не так уж и велика. хорошее место советую остановиться.
Персонал там такой услужливый и уважаемый.
Маллика была очень любезна и посоветовала мне посетить много удивительных мест, которые я не планирую посещать.
Читать полностью
10
14 октября 2021 | Ahmed A
туризм
Мне нравится отель, и обслуживание было очень хорошим, персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно ее зовут Анура и Натали, они очень любезны, но в процессе регистрации прошло много времени, почти 50 минут, я ждал, чтобы получить свой номер .
Завтрак очень хороший, мне нравится.
Читать полностью
10
14 октября 2021 | Jibril O
3011 Джибрил Омари
??? ???? ?? ???? ???? ?? ?????? ???? ??? ?????? ?????? ????????? ????????? ?????? ???? ???? ?????? ?????? ????? ???? ???? ?? ????????? ?????? ???? ???? ????????? ????????? ??? ???? ????????? ???? ??????. Джалал, о, отель, я рекомендую его всем очень чистый, очень хорошая Библия, очень удобное специальное утреннее время, когда вы идете в ресторан, они позаботятся о вас, очень хорошая особенная Наталья, когда вам нужно утро и сделать свой несчастный случай!
Читать полностью
10
14 октября 2021 | Dzmitry Belkin
1042 номер
Нам всё понравилось! Отель был хорошим. Завтрак тоже очень вкусный. Мы приедем ещё раз сюда и будем предлагать этот отель нашим друзьям. Спасибо Наталье которая оказывала нам максимальную помощь! Thanks Natalia! We are come again in this hotel.
Читать полностью
10
14 октября 2021 | Ajmal T
2026
Отель был в порядке, как в порядке. Хотя и не 5 звезд. Но отличный сервис у Натали, Малики, Любны, Ягмур. Эти ребята сделали пребывание здесь стоящим. Всегда готовы помочь, в основном Натали. Очень рекомендую, если эти ребята все еще там.
Читать полностью
10
15 октября 2021 | Mimii386
4010 4012
Мне очень нравится этот отель, уборка была хорошей, завтрак вкусный. Спасибо за помощь Натали в ресторане, и она решает все наши проблемы. И спасибо за Малику, Ануру, они так нам помогают. Я рекомендую этот отель
Читать полностью
10
18 октября 2021 | Ahmad Ak
1019
Было здорово остановиться в этом отеле
Натали была очень полезной, она всегда улыбалась?
Завтрак был отличным
Очень чисто
Лучшее место
2 крытых и открытых бассейна
Тренажерный зал
Массаж был также отличным
Читать полностью
10
19 октября 2021 | Steven B
3027
Сервис в пятизвездочном отеле был превосходным
Большое спасибо малеке за лучший сервис.
Вы нам очень помогли и показали нам все в отеле
Я также вижу, что вы тоже помогли многим людям
Ламека любна Друг
Они обе очень хорошие дамы.
Мурат тоже очень полезный человек
Спасибо всем за лучшую помощь.
Читать полностью
10
20 октября 2021 | Jonis A
Юнус
Действительно хорошее обслуживание, наша гостья Малика помогала нам от начала до конца. Хорошее расположение и семейный отель. Полезно с достопримечательностями. В общем, хороший семейный отдых.
Читать полностью
10
20 октября 2021 | Mohamed T
1001
Хороший отель, чистый хороший, прием хороший работник. Завтрак не очень хороший, но нормальный. Спасибо работнице Наталье, она помогает нам каждый день, энергии у нее ооочень много и добра. Эта девушка очень любит свою работу и делает все для помощи людям. Большое ей спасибо!
Читать полностью
10
23 октября 2021 | Reema H
я Нуман
Красивый отель в идеальном месте. . . потрясающий бассейн и традиционный турецкий хамам! Большое спасибо Лубне и Малике за помощь и дружескую атмосферу. . . .
Взлом был в порядке, наш номер был хорошим, с хорошим видом
Читать полностью
10
29 октября 2021 | Mahmoud K
Махмуд
Очень хороший отель, отличный сервис
Персонал очень хороший, они очень помогают, особенно Малика Амаль Мурат Эмре Билал, большое им спасибо, они очень услужливые и доброжелательные… очень хороший отель, всем советую приехать сюда
Читать полностью
10
30 октября 2021 | Barzan B
Барзан 1033
Супер, отличный отель, нам очень понравилось с моей семьей. Наш номер 1033, это очень удобный номер для семьи, очень большой номер. Еда, гостиница, хамам. Этот отель заставил нас насладиться нашими первыми днями в Стамбуле. Любовь из Дубая
Читать полностью
10
30 октября 2021 | Hersh X
Herish
Отличный отель, суперский район в классном месте, куда можно дойти до любого места в Стамбуле….. рестораны, бары, клубы все находится рядом, особенно понравился факт , что там есть два бассейна на террасе и открытый.. дети будут восторге от этого отеля все советую прийти
Читать полностью
10
21 ноября 2021 | Андрей Н
Поездка в двоем
Были в отеле в ноябре 21, сотрудник Engin, concierge приятный, позаботился о поездке, приятный опыт общения. Вообще в плане сотрудников все очень хорошо. В плане места - красивое, удобное, однако номера устарели, износились. Нормально.
Читать полностью
10
22 ноября 2021 | Mido L
Лучший отель
Отель очень хороший, очень удобное расположение. Июльское расположение очень удачное, работники отеля всегда приветливы, ресторан аккуратный и чистый. Большое спасибо Кадиру и Бедрану, сэр. Увидимся в следующий раз
Читать полностью
10
23 ноября 2021 | Philipe J
5003 номер ??
H тел очень хороший,
Бедран и Кадир помогли решить любую проблему, номер очень чистый и большой, во всех номерах есть джакузи, увидимся в следующий раз, Джелал Ага Х, тел, как мой дом, я очень счастлив в этом отеле
Читать полностью
2
23 ноября 2021 | Omar squalli
Худший отель когда-либо
Это худшее впечатление от отеля! ! Номера с окном в холле без кондиционера, они отменяют ваше бронирование в день вашего приезда, чтобы вы платили больше, когда вы приедете, люди на стойке регистрации грубы, и их цель - обмануть вас, а не помочь вам. Завтрак плохой. Они утверждают, что отель полностью забронирован, а это не так, они просто хотят ОБМАНУТЬ ТУРИСТА. Их руководство и весь их персонал знают об этом, но им все равно! !
Кровати не удобные, полотенца и все кажется очень дешевым.
Не ходи туда! ! ! !
Читать полностью
2
23 ноября 2021 | Vacation224876
Ужасное впечатление от отеля
Это мошеннический отель! Держитесь подальше от этого! Это не то, что вы видите на фотографиях. Номера не чистые. При бронировании Вам предлагается большой номер с джакузи. Фотографии завораживают. Но на самом деле вы получаете крошечную комнату со сломанным джакузи. Вид еще более разочаровывает - мусор, хлам и система кондиционирования других отелей! Невозможно спать. Даже если вы попросите поменять номер, вы получите еще худшие варианты - вонючий номер в подвале (воняло плесенью и сыростью) или шумный номер с видом на улицу. Никакой шумоизоляции. Ощущение, что на улице или в палатке на тротуаре. Персонал хорошо обучен быть дружелюбным и вежливым (особенно Бедран - очень хороший парень), но это единственная яркая сторона этого вонючего приюта. Да, чуть не забыл - ночью в комнате пахло дымом, каждую ночь! После выезда персонал отеля настаивает на положительных отзывах о бронировании. com, и один из них даже пытался нас шантажировать, когда мы отказались дать положительный отзыв! Никому не рекомендую этот отель!
Читать полностью
10
28 ноября 2021 | Eva G
Отличный персонал Кадир
H tel очень хорошее расположение, персонал очень приятный, отличный завтрак, Кадир и Бедран помогли мне со всеми проблемами, я снова приду ко мне, мне очень понравилось, поэтому h tel, увидимся в следующий раз, Ilove cela agah tel
Читать полностью
10
29 ноября 2021 | Oooosssmaarr
2004 ??
Hoyel очень дружелюбный, персонал очень замечательный, мне понравилось, что в отеле есть бассейн, турецкий хамам, парная, сауна и массаж. Я заказываю масадж. Они делают для меня таиландский массаж очень красиво. Увидимся снова?n .
Читать полностью
2
30 ноября 2021 | Ian C
ГРУБЫЕ ВОРЫ-МОШЕННИКИ
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ
Заказывали встречу в аэропорту, но не приехали.
Заставили ждать 45 минут на регистрации
Нет свободных номеров
Предложили нестандартный номер и сказали, что я должен заплатить, и они сделают новый номер, готовый к завтрашнему дню.
Мы отказались.
Они сказали, что альтернативы нет, нам должны предложить номер.
Мы уехали и забронировали номер в другом отеле.
Возник спор с букингом. ком
Отель им не ответил
Они списали мою карту
Наглые мошенники
Читать полностью
2
07 декабря 2021 | S angel
Не стоит своей цены и defo не 5 звезд
Единственное хорошее в этом отеле
Разве что персонал очень дружелюбный, добрый и услужливый.
В остальном я бы дал этому отелю 2 звезды!
Номера все
Запах сырости, плесени и ржавчины.
Джакузи в номерах не работают.
Номера депрессивные, темные, унылые, очень мало освещения и не очень гигиенично.
Им действительно нужно потратить деньги на ремонт этого отеля, так как люди приедут только один раз и больше никогда не вернутся!
Завтрак не для 5-звездочного отеля.
WIFI НЕ РАБОТАЕТ И НЕ РАБОТАЛ ОДНУ НЕДЕЛЮ!
Это была самая ужасная часть пребывания, так как без интернета мир останавливается. И нам пришлось использовать Wi-Fi в магазинах, чтобы проверить важные электронные письма и формы поиска.
Кроме этого, я больше не буду останавливаться в этом отеле, потому что он не стоит моих денег: я лучше доплачу бедным бездомным в Стамбуле.
Читать полностью
2
20 декабря 2021 | nadea j
Худший отель когда-либо
Мы останавливались здесь и обнаружили, что этот отель был худшим отелем, в котором мы когда-либо останавливались. Фотографии не соответствуют действительности! Отель находится рядом со строительной площадкой с одной стороны и громким рестораном с клубом, где каждую ночь играет очень громкая музыка, с другой стороны. Отель темный и устаревший. Нет обслуживания номеров, наш телефон даже не работал, и он настолько устарел, что почти нет естественного света. Фойе - единственное, что продает этот отель. Мы оба врачи и не могли поверить в низкий уровень гигиены. Пожалуйста, не тратьте свои деньги.
Читать полностью
2
21 декабря 2021 | E_P_London_UK
Не ходите в этот отель
Для британцев, читающих это - это было похоже на Fawlty Towers без веселья
Я мог бы написать страницы проблем, но я слишком утомлен после столь короткого сна в этом ужасном месте.
Был впечатлен тем, что перед прибытием получил приложение What's с вопросом, хочу ли я, чтобы машина забрала нас из аэропорта. Я согласился. Машина не завелась.
Взял такси до отеля (намного дешевле, чем обслуживание автомобиля в отеле) - после очереди при регистрации (администратор принял 3 звонка и отправил много приложений в течение длительного процесса), заплатил полностью и отвезли в номер.
Путешествие в комнату включало в себя прогулку по строительной площадке с электрическими проводами, пластиковыми листами, ведрами для сбора дождевой воды, проходящей через потолок. Чрезвычайно опасно, грязно и неприятно.
Затем показали коридор, который был слегка перегорожен большой вывеской «изоляторы Covid» — не испугавшись, парень с нашей сумкой показал нам комнату — температура чуть выше нуля. Крошечная комната, кровать заправлена, но беспорядок.
Попросили новую комнату. Показана минутная каморка/гораздо чище и теплее, чем предыдущая. Мы согласились остаться там на ночь - это было не по стандартам, но это была комната. Нам сказали, что утром нам дадут новый, лучше.
Наступило утро - попыталась позавтракать. Это была схватка — что-то вроде массовой драки из-за размокших овощей и тепловатого чая. Честно говоря, омлет был приготовлен свежим и очень хорошим.
Мы вышли и вернулись в 14:00, чтобы нам сказали, что есть новая свободная комната. Прогулка до комнаты показалась знакомой - ведра с водой, строительные работы, провода, знак изоляции от covid. О чудо, нам снова показали первоначальную комнату, хотя в ней было теплее, чем накануне. Вернуться к приему. О, хорошо, мы можем дать вам «прекрасную комнату» - «дизайнерскую», сказал он. Мы спустились в подземелье, чтобы нам показали гораздо более чистую комнату, без окон, но у вас не может быть всего. … мы должным образом заняли номер.
Несколько замечаний по предложению номеров:
- 2 маленьких полотенца
- У телевизора было несколько каналов, но работали только 6
- Ванная была такой маленькой, что приходилось сидеть сбоку от туалета, чтобы закрыть дверь.
- Пятна на всем постельном белье
Описанный как «тихий люкс» - в первое утро нас разбудил, я полагаю, ди-джей, играющий мелодии в течение часа на полную мощность над нашими головами. Или во вторую ночь мы могли слышать каждого соседа, разговоры в коридоре и, что еще хуже, я думаю, что бедные строители усердно работали, забивая и сверля, что закончилось в 02. 30 (вероятно, пытаясь починить протекающую крышу).
О приемной/консьерже:
- Нет карт - "у нас нет карт, кончились" - более 3-х дней
- Сказал им, что автосервис не приезжает "о, мы вам скидку дадим"... на что мне скидка, я не удосужился спросить
- Мы спросили - Сколько времени потребуется, чтобы добраться до аэропорта? Вопрос, который мы задали 4 разным сотрудникам, каждый из которых сказал, что не знает, но может организовать машину…
- Сколько будет стоить такси до аэропорта - никто не знал, но машину могли организовать. .
- Когда, наконец, уезжали (очень рано, чтобы выйти из спальни без окон), мы снова подняли наши проблемы с ресепшеном - все, что мы получили, - это легкое пожатие плеч. Никаких извинений, никакой заботы
- Один сотрудник - Мурат - помог, нашел нам такси, принес нам кофе и был дружелюбен. Единственный.
Я не требовательный путешественник. Это место грязное, опасное, неприятное. Я предполагаю, что отель сам оценил его в 5 звезд - он достоин максимум двух. Не ходи туда!
Читать полностью
2
04 января 2022 | Medvedeva Y
Ужасно!
Отвратительный персонал, причём несколько смен, как будто они сдают экзамен по пренебрежению. АБСОЛЮТНО!!! НЕ уважают клиента. За эти деньги точно не стоит. В большей степени пустая картинка. Деревянная обшорканая мебель совдэп. С'ехали в отель рядом.
Читать полностью
2
10 января 2022 | Jaye_Vee621
Не оставайся здесь
Забронирован двухместный номер Supreme и стандартный двухместный номер (с 2 кроватями). Пошел проверить стол (больше никого вокруг) и ему сказали, что он «слишком занят», чтобы зарегистрировать меня, глядя на свой телефон. Консьерж усадил меня, что может быть лучше, чай принесли. . . но это было ложным предлогом. После этого нас больше никогда не встречали.
Когда ресепшн, наконец, добрался до того, чтобы зарегистрировать меня (примерно через полчаса). . . Он сказал, что у него нет номеров, которые мы забронировали, но есть что-то, в чем мы можем остановиться, и утром он повысит нам номер. . . Отлично. . . 1 уличная комната, заменяющая высшую комнату, в то время как великолепная и оказалась тихим люксом. . . Не было окна. Подвальное помещение с ложным окном, выходящим на бетонную стену. . . . 2-я комната, двуспальная с 2 односпальными кроватями для матери и сына была просто двуспальной кроватью. Когда я оспаривал это, он поднял шум и сказал, что у него ничего нет. . . чтобы вернуться позже сегодня вечером. . . Разобрались примерно в 3 часа ночи. . . В трехместный номер. . . Что ей придется через 2 ночи переехать в другой трехместный номер.
Когда мы, наконец, получили апгрейд. . . В самой маленькой комнате на этаже джакузи не работало. . . Позвонил на ресепшн и сказал, что инженер приедет. . . Все еще жду после выезда через неделю. . .
Много раз прием был грубым. Всегда слишком занят, чтобы помочь, и все было «за минуту», чего никогда не было за минуту.
Наконец, за ночь до отъезда. . . В 20:00 они пришли в комнату сестры и велели ей убираться. . . . У них было запланировано техническое обслуживание, и им нужно было отключить электричество и воду. . . Замена номера будет в отеле-партнере. . . . Когда мы сказали нет, он сказал нам вернуться в 12 часов утра, и у него будет что-нибудь. . . . Ничего. . . В час ночи они постучали и сказали ей выйти снова. . .
Мы были бы в порядке, перемещая комнаты. Однако отношение было таким: «Вы переезжаете, или мы отключим электричество и воду с гостями в комнате, и мы войдем в комнату, нравится вам это или нет», и, конечно, не смейте просить возмещение.
Они фактически отключили электричество, чтобы запугать мою сестру и ее ребенка. Позже признал свои действия, но по-прежнему отказывался от каких-либо возмещений или скидок.
Кроме того, рулон туалетной бумаги не был пополнен во время уборки, пришлось просить на стойке регистрации. . . WiFi не работал. Персоналу пришлось подключить меня к собственному Wi-Fi, который все еще не работал.
Это было забронировано через букинг. com и по прибытии, когда была произведена оплата, они отменили бронирование через здесь и забронировали напрямую через себя, думая, что их не будут контролировать или привлекать к ответственности через веб-сайт.
Остановитесь в отеле, если хотите, но помните, что это действительно не тот стандарт, который предлагает Стамбул, поскольку есть множество отелей, которые действительно улыбаются. Что бы вы ни делали, не платите им до прибытия и на самом деле проверяйте свой номер, прежде чем платить.
Это был не единственный спор. Мы были свидетелями того, как у многих клиентов возникали проблемы с забронированными, оплаченными и не отвечающими стандартам номерами по сравнению с ожидаемыми или полностью отличными от того, что возникали споры и крики в холле, когда персонал пожимал плечами и отказывался помочь или вернуть деньги.
К сожалению, у нас есть видео, но мы не можем разместить их здесь.
Читать полностью
2
05 февраля 2022 | Agha_sh82
Celal Aga Konagi Metro Hotel Отменено бронирование
Привет, я хотел бы обсудить, какой ужасный опыт я получил в Стамбуле с этим бронированием 3589530261 в отеле Celal Aga Konagi Metro в октябре прошлого года.
Как вы можете видеть из книги, я забронировал отель для 5 взрослых, чтобы заплатить позже в тот же день в отеле.
Письмо, которое я получил от Booking. com даже подтвердил, что «вы будете платить в отеле в местной валюте». «Отель пытался взять оплату с моей карты на 24 часа раньше, когда не было денег.
Я отправил им сообщение из бронирования. com, чтобы сказать, что на моем счету нет денег, пожалуйста, не отменяйте мое бронирование, потому что к тому времени, когда я доберусь до отеля, у меня будут деньги на карте. ”
Несмотря на это, и несмотря на то, что Букинг. com сказал мне, что мое бронирование подтверждено, когда мы добрались до отеля, нам сказали, что наше бронирование отменено, потому что отель не может принять платеж. Я показал им сообщение от бронирования. com, что это было подтверждено и что я должен был заплатить в отеле, а НЕ раньше, как они пытались сделать, они сказали мне, как работает их система, они должны взять деньги за 24 часа до подтверждения бронирования. Я сказал им, что это неправда, и показал им письмо от Booking. com, в котором говорилось «оплата в отеле в тот же день». Я даже показал им это при бронировании. com он ВСЕ ЕЩЕ отображался как подтвержденный, а не отмененный. Они поняли, что это правда, поэтому они пошли дальше и отменили бронирование при бронировании. com, пока мы там спорили, и они сказали нам: «Извините, мы не можем помочь, потому что мы полностью забронированы. ”
Это был худший опыт, который я когда-либо имел при бронировании. com, потому что нам пришлось ждать возле отеля с 5 большими чемоданами и 5 ручной кладью и просьбой использовать их Wi-Fi, чтобы мы могли найти другой отель для проживания.
К счастью для нас, нам удалось найти отель всего в нескольких метрах, но нам пришлось заплатить дополнительно 150, чтобы остаться там.
Читать полностью
2
09 марта 2022 | london p
Плохой опыт
Мы пошли в гелал ага конаги, мы семья из 5 человек, у меня 3 детей 9, 6, 5, у моего старшего сына астма, и я заметил, что у него сильно чешутся глаза и он начинает кашлять, когда я проверил кровать, они не изменили простыня и под кроватью были такими грязными, уборщица не убирала под кроватью. 2-я проблема в том, что каждый раз, когда мы уходили снаружи, устали, ключ не открывает дверь, им нужно ее отсканировать, мы звоним им из коридора, они игнорируют нас, и требуется 10 минут, чтобы прийти и решить проблему. Персонал совсем не дружелюбный, они не улыбаются и не пытаются помочь, если вы что-то спросите. На завтрак продают свежий апельсиновый сок за 35 турецких лир, включая бесплатный завтрак. Спасатель в бассейне спросил моих детей, кричащих «реллллакс», и сказал мне, что им нельзя играть с водой в бассейне.
На самом деле у семьи был плохой опыт за все время, когда мы ездили в Стамбул примерно 8 или 9 раз, я действительно не рекомендую этот отель.
Читать полностью
2
07 июня 2022 | Tom W
Управляющий
Отель - настоящая катастрофа, никакой этики, никакой прозрачности, вы чувствуете себя среди группы банд, персонал непрофессионален. Говоря о моем случае. Я забронировал двухуровневый люкс, я приехал 6 июня вечером, мне дали другой номер не той категории, которую я забронировал. Кондиционер не работал и телевизор не работал, они чинили его, чтобы он не двигался с помощью мультфильма. Ремонт прибыл в 01 . 00 утра, чтобы исправить это.
Утром я пожаловался прислуге и, к сожалению, встретил кого-то по имени Кадыр. Этот человек такой высокомерный, невежливый, непрофессиональный и даже без способностей. Я прекрасно знаю, кто поставил такого человека с таким непрофессиональным характером на такую должность. Если бы я был менеджером или владельцем, я бы немедленно уволил его. Весь опыт очень плохой, и я вообще никогда не советую бронировать номер в этом отеле. Как вы видите на фото, кошка идет с улицы в вестибюль. Единственные люди, которых я встречал, у которых есть этика, г-жа Махья из отдела по работе с гостями и г-н Масуд из фронт-офиса. С другой стороны, г-н Кадыр из отдела по связям с гостями дал мне полный негативный отзыв обо всем Стамбуле, и я клянусь, что никогда больше не приеду туда.
Читать полностью
8
08 июня 2022 | Tim O
Дружелюбный отель хорошо расположен
Мы останавливались здесь с семьей на 5 дней, и нас встретили добрые услужливые люди по всему отелю, да, в отеле разрешены кошки в вестибюле, и проезжающие машины и такси много гудят, но эй, это Стамбул.
Завтрак был отличным, с большим выбором блюд, номера были хорошими и содержались в чистоте, да, постельное белье было немного коротким на некоторых кроватях, и в номерах можно было бы немного позаботиться о себе, но они обслуживались ежедневно.
О бассейне заботились Джекерия и его команда услужливых девушек, которые управляли баром и присматривали за нами, а бассейн содержался в чистоте, в целом мы прекрасно провели время с множеством хороших местных мест, где можно поесть, и много чего посмотреть.
Читать полностью
2
15 июня 2022 | Roma K
Поездка в Стамбул
Худшая сеть Wi-Fi из когда-либо существовавших, очень маленькие номера с отвратительным видом на балкон. Полностью разочарован!
Обслуживание на завтрак было удовлетворительным.
Коммутируемая до метро. Ждали до 14:00, чтобы получить номер, но получили худший номер
Читать полностью
10
24 июня 2022 | tankey21
Отличный бассейн отеля и персонал работают каждый фунт спасибо Ли
Прекрасный отель и замечательный персонал, очень дружелюбный, приезжают в феврале, теперь в июне, а возвращаются в сентябре, номер 5007, хороший реактивный спа в номере, довольно район, отличные бассейны вверх и вниз по лестнице и еда наверху, вкусный гамбургер. день и все полезное большое спасибо
Читать полностью
2
02 августа 2022 | Adel
Очень плохой отель, не рекомендую вообще
Плохо пахнет
Комнаты без окон
Номера очень маленькие
плохой завтрак
Плохая очистка
Обещали компенсировать, но не сделали
Нечестная команда
Мы были семьей из 5 гостей, я забронировал старший сладкий для 5 гостей и получил номер без окон только для 2 гостей! ! !
Читать полностью
2
17 августа 2022 | Hameda C
Изворотливый до мозга костей
Хитрый отель, они дали мне комнату без окна и одну двуспальную кровать, чтобы разделить с моими 9-летними и 6-летними сыновьями!
К счастью, мой шурин поменялся комнатами, поэтому у нас была комната с двуспальной и односпальной кроватями. . . Тем не менее, это тоже было не слишком хорошо, так как вы могли слышать стук наружных дверей посреди ночи.
Мне нужно было постирать, и они взяли с меня 25 за два небольших мешка для белья.
Нам обещали день в зоопарке со всем включенным, но оказалось, что была покрыта только поездка, всего 250 грабежей! Когда мы рассказали об этом экскурсионной группе, они разозлились и даже сняли бейджи, чтобы мы не могли узнать их имена.
Расположение отеля отличное, рядом есть мечеть и магазины, но это сомнительный отель, которым управляют местные головорезы. . . Держись подальше
Читать полностью
6
01 сентября 2022 | Explorer662866
Хороший отель, но остерегайтесь мошенничества в первую ночь
Мы останавливались там на прошлой неделе 22 августа и столкнулись с рядом проблем.
Во-первых, наша комната не была готова в первую ночь, и нас поселили в отдельные комнаты, что разделило нашу семью.
Меня это не обрадовало, но у нас не было выбора.
Что было тревожным, так это то, что во время нашего пребывания я наблюдал по крайней мере 5 других семей, имеющих аналогичную проблему, поскольку вы не можете не замечать, как люди жалуются, когда вы проходите мимо стойки регистрации.
Я думаю, что это мошенничество со стороны отеля, поскольку они поощряют бронирование, берут деньги, а затем в первую ночь, когда вас нет в номере, за который вы заплатили.
Также фотографии при бронировании. ком - полная ложь. Номер, в котором мы остановились, не был похож на то, что было изображено на сайте.
Мы забронировали две двуспальные кровати, но одна из них - диван-кровать! Неудобно, и мы подняли это, но отелю было все равно.
Они не могли предложить нам другой номер, поэтому у нас не было выбора, чтобы принять его.
Двигаясь дальше, само пребывание было достаточно приятным. Завтрак был приличным (но апельсиновый сок сердечный!), бассейны, сауны, парилки были отличными. Есть также огромная ванна-джакузи, которая была хороша.
Отель расположен в 10 минутах ходьбы от Гранд базара и в 5 минутах ходьбы от ближайшего трамвая.
Чистота плохая. Я бы оценил 2 из 5. Очиститель был в и из как вспышка. Не мыл пол и т. Д. Я заглянул под кровать, пыль собиралась месяцами и не убиралась.
В целом нормальный отель, но дорогой для обслуживания, с которым мы столкнулись.
Вернулся бы я? Вероятно, нет, если только отель не улучшит свою чистоту и обслуживание клиентов. Мне должны были предложить какое-то возмещение за первую ночь и диван-кровать.
Читать полностью
2
01 сентября 2022 | Bodi G
Избегайте избегайте избегайте! Ужасный опыт - вы можете услышать все!
Ужасный опыт - избегайте, избегайте, избегайте!
У нас была комната в ПОДВАЛЕ без окон и солнечного света.
Мы могли СЛЫШАТЬ ВСЕ из соседней комнаты, включая храп, разговоры и многое другое. Это должен был быть «тихий люкс».
Удобства были не такими, как ожидалось, и завтрак тоже был довольно плохим.
Это был не 5-звездочный отель.
Единственные плюсы - это расположение и приветливый персонал.
Читать полностью
2
19 сентября 2022 | myepez
Худший опыт!
Пожалуйста, спасите себя от худшего опыта в вашей жизни. Это ужасное и очень грязное место! Они неправильно списали средства с моей кредитной карты, и их номера самые худшие. Не ожидайте, что хоть один человек в этом месте будет говорить по-английски, чтобы вы могли с ним общаться. Их единственное намерение - взимать с вас плату за все и использовать вас! Худший опыт путешествия!
Читать полностью
10
25 ноября 2022 | Feruza B
Очень хороший отель,
Отель классный. Близко ко всему Султан Ахмет, София, Базелика. Метро и трамвай рядом с отелем. Завтрак был хороший, вкусный. В нашем броне был ужин каждый день был другой меню. Блюдо было вкусно. В лобби были люди которые помогли нам с турами. Круиз на корабле предполагаю всем попробовать. Спасибо за всё это был хороший отпуск.
Читать полностью
10
06 декабря 2022 | Guljahan H
Стамбул
Так чисто и. Комфортабельный номер. И такой хороший завтрак, а также крытый бассейн такой классный, и мне это нравится. Обмен. Рядом с отелем и. Прогулка до большого базара, и вы в центре. Старый город
Читать полностью
10
13 декабря 2022 | Insaf G
Стамбул
???? ???? ?????? ???? ????? это был такой хороший завтрак и чистый, у них все хорошо с ужином, а также рядом со станцией метро и рядом с обменом и так удобно, а также крытый бассейн и джакози
Читать полностью
10
13 декабря 2022 | Suhail W
Селла Ага отель
Это. Было так хорошо. А также. Идеальный. А также. Круто. Один. Там. А также. Также очень чистая комната и удобная кровать. А также. Я отдыхаю. Действительно. Хороший. Чувство. Нравиться. Дом. А также. Также завтрак был так хорош. А также. Традиционная турецкая еда была. Удивительно
Читать полностью
10
13 декабря 2022 | Muad MZ
Стамбул джелал а?а
Это. Было так чисто, и комната, и джакози в комнате были действительно хорошими и расслабляющими. Быть там. Я был. Вышел. О месте идеально. Крытый бассейн и тепло внутри. Принадлежащий. Холодно. Погода
Было несколько сотрудников, которые отличались исключительным гостеприимством, например, г-жа Махья, Айшанур и Алейна. Спасибо
Читать полностью
10
13 декабря 2022 | tarek
Стамбул
это было удивительно со всеми вещами, соответствующими вещам, а также комната была очень удобной и близкой к станции метро, а также рядом с классом обмена, один был так хорош с джакози внутри комнаты, завтрак и ужин были так хороши
Читать полностью
10
14 декабря 2022 | Армен
Istanbul celal aga hotel
Очень красивый отель, радует интерьер. Персонал вежливый, приветливый, всегда помогут по-любому вопросу. В столовой радует разнообразие блюд, все очень вкусно, десерты очень вкусные. Хорошее расположение в центре города. Все достопримечательности практически рядом.
Читать полностью
10
22 декабря 2022 | Leila M
станбул
Мы были в этой гостинице четыре дня у нас очень хорошо приятно добродушно встретили очень тёплый прием еда отличная сервис сервисе Мурада это просто человек ангел Общий персонал очень любезный,добродушный. Номера очень уютный хорошие есть всё необходимое в номерах всем рекомендую
Читать полностью
10
27 декабря 2022 | Светлана
Завтрак
Хороший завтрак, голодным не останешься. Официанты быстро всё убирают. Я довольна. Много народу, но всем всё хватает. Детям очень понравились шоколадные шарики с молоком. Первый раз в жизни видела такие ужины. Выносили тарелки с едой индивидуально.
Читать полностью
2
06 января 2023 | Лариса И
Кошмарное Рождество
Самый ужасный отель который встречался в моей жизни. На данный момент я нахожусь в этом отеле. Приехали парой. Отель не соответствует категории 5*. ЗА 3 дня пребывания в отеле 2 раза смена номера с большим скандалом.
Первый день приезда - номер без окна и невыносимый запах канализации, сломана ручка двери туалета, оторванная штора.После предъявления претензий на ресепшине и просьбе исправить данную ситуацию, нам побрызгали освежителем воздуха и на этом вся помощь закончилась. Потребовали сменить номер. В этот же день поменяли номер на одном из цокольных этажей (-2) над бассейном. Номер снова без окна. Большой номер, джакузи привлекли внимание. Всё работало-кондиционер, вацфай, телевизор, камин.
На второй день вечеррм в номере перестал работать вайфай. После просьбы в течении 30 минут проблема была устранена.
На третий день -в номере сломался кондиционер (гонял теплый воздух). Стало трудно дышать. Благо с собой был увлажнитель воздух, который показал, что высокая влажность 61%, температура 24 и это в непроветриваемом помещении (окно отсутствует). На табло кондиционера стояло 18°, режим охлаждения и высвечивается ошибка. "Mode invalid". Вызов технической службы не решил проблему. На ресепшене отвечают что нужно подождать 10 минут, чтобы кондиционер вошёл в режим, прождав 30 минут ничего не изменилось, только стало труднее дышать и невыносимо находиться в номере. Я связалась с представителем принимающей стороны и описала проблему. Он сообщил, что направит требование в дирекцию, но ответ будет только утром. На расепшене отвечают, что номер поменяют утром. Я собиралась идти на диван возле ресепшена и ночевать там. Эмоции зашкаливаливали и поднявшись устроила скандал. После чего нам дали номер для инвалидов, с окном, но с кондиционером работающим на обогрев. Что будет дальше не знаю, но отдых безвозвратно испорчен. До сих пор в шоке.
НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!!
Читать полностью
8
07 января 2023 | Ilya I
Очень стильный интерьерный отель
Мне не понравилось, что посещение хамама для гостей отеля платное - 40 евро. Это очень странно.... Поэтому оценка не максимальная. В остальном всё просто супер: отличное месторасположение: метро в 2х шагах, да и трамвай в шаговой доступности. Очень красивые интерьеры отеля: много дерева, прям такое было ощущение что отель с историей, как будто там какая нибудь агата Кристи писала свои рассказы. Персонал отличной. Завтраки разнообразные и вкусные. Очень душевно
Читать полностью
10
23 января 2023 | Elia S
istanbul
очень милый отель , отличный персонал , у них тут отличная турецкая баня, делают прекрасный массаж , особенно Мая прекрасная девушка спасибо ей 🫶🏼☺️
советую всем кто приедет в Стамбул остаться тут :)
Читать полностью
10
24 января 2023 | Денис С
Спасибо
Спасибо Огромное за сервис!! Отдельно Огромная благодарность Рамзану! С самого начала сопроводил, свободно разговаривает на русском языке.. готов помочь в любой ситуации!! Мы очень рады здесь побывать, обязательно придем в следующий раз, и не только !!! Удобное расположение, чистая вода и прекрасная еда. Скажу своим друзьями, буду всем рекомендовать…
Thanks very much 🙏🙏🙏
Читать полностью
10
08 февраля 2023 | Traveler31120968417
Шикарный отель и очень внимательный персонал , сервис 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Очень рада , что остановилась на этом отели , все рядом , самый центр
Очень внимательный персонал , отличный сервис )
приносят фреш на завтрак )
и на ужин увидели , что с маленьким ребёнком и принесли фреш ,приятная обстановка )
Есть что выбрать и покушать и на завтрак и на ужин ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Читать полностью
10
01 марта 2023 | Freedom28829792271
Стамбул
Очень хороший отель👍хорошие завтраки. Персонал очень отзывчивый. Остались очень довольны. Мы уже 2й раз здесь останавливаемся. Локация очень удобная, рядом метро. Всё в шаговой доступности.Непременно вернёмся ещё. ❤️
Читать полностью
10
01 марта 2023 | Rasul I
Часто приезжаем в Стамбул
Отличный отель в центре Стамбула, всё в шаговом доступности, рынок, мечеть, и многон другое, очень понравилось, всё чисто, акуратно, вежливый персонал, вкусный завтрак, удобная локация, останавливаемся с семьёй часто.
Читать полностью
10
19 марта 2023 | Bekhzod Botirov
Однозначно удобная локация и удобные кровати )
Очень отличный персонал, особенно Мая очень учтивая и приятная девушка, очень беспокоилась о нашем пребывании в гостинице и нашего отдыха в гостинице.
Комнаты очень чистые и удобные для проживания с друзьями.
Вернемся снова! Ура ура!!
Читать полностью
10
24 марта 2023 | Екатерина О
Стамбул
Отель соответствует цена качество. Люкс лучше не брать . Ужин скучный выбор, завтрак . Хорошее место расположения,метро, трамвай, гранд базар мечети.Есть бассейн крытый и открытый (работает в летнее время) . Спорт зал с красивом видом.
Читать полностью
6
25 марта 2023 | Александра Г
Главное - не гостиница, а персонал!!!
Заехали в этот отель всей семьёй. Из минусов- постоянно был ремонт до вечера. Из плюсов - отлично составленное меню, которое прекрасно подходит для взрослых и детей. Особенно хотелось бы отметить работу Рамазана. Очень внимательный, добрый, максимально помогает каждому гостю. И к тому же знает 4 языка, что помогает в общении с ним.
Читать полностью
10
27 марта 2023 | Nurbek Y
İstanbul
Отель очень удивил меня. Впервую очередь своим расположением. Отель находится в самом эпицентре то бишь в шаговой доступности метро, трамваи, автобусы. По мимо этого отель удивлял все больше своим сервисом работы и интерьером и дизайном. К слову насчет сервиса, Мурат, Майя, Девлет лучшие люди на планете.
Читать полностью
2
12 июля 2023 | SMART S
У отеля только одни минусы!
Мы через Booking.com забронировали и оплатили за проживание в отеле 3 месяца назад до приезда, но когда мы прибыли нам предлагали номер не тот мы забронировали а другие номера которые не соответствует для семье! Сказали что отель полный и они не чего не смогут делать! Отель очен старый и кровати и диваны не удобно для проживание, номер предназначен на 4 человека а полотенца и другие не хватает! Внутри номера нету ковры! ….
Не рекомендую забронировать или посещать этот отель!
Читать полностью
10
27 июля 2023 | Zulfira E
Селла Ава Конами
Спасибо за все, мебель была очень хорошей, и мне очень нравится стиль отеля. Сначала дом, и завтрак был таким хорошим. Я очень доволен обслуживанием, и мы были такими красивыми, и мне очень нравится открытый бассейн, и расположение было восхитительным. Большое спасибо.
Читать полностью
10
27 июля 2023 | Suat Ü
?Стамбул
Привет, это был хороший отель для отдыха, и мне очень понравилось. Обслуживание также было очень хорошим, и оно было чистым, и мне понравились завтрак и ужин. В отеле есть 2 бассейна, которые были такими приятными. Летом хорошо, а также есть хамам.
Читать полностью
10
27 июля 2023 | kasra m
Лучший опыт семейного гостеприимства в Стамбуле
Как попутчик из Австралии, я должен сказать, что мое пребывание в отеле Celal Aga Konagi было просто идеальным! Теплая и гостеприимная атмосфера отеля в сочетании с внимательным персоналом заставили меня чувствовать себя как дома. Традиционная турецкая архитектура и декор добавили очарования этому впечатлению. Комнаты были удобными и хорошо обставленными, предоставляя расслабляющую гавань после дня исследований. Расположение отеля было идеальным, что позволяло легко добраться до городских достопримечательностей. И давайте не будем забывать вкуснейшие блюда турецкой кухни, подаваемые в ресторане отеля – настоящее наслаждение для вкусовых рецепторов! В целом, отель Celal Aga Konagi обеспечил незабываемое и приятное пребывание, что сделало мой визит в Стамбул поистине исключительным. Я очень рекомендую его всем, кто ищет хороший и приятный опыт в этом прекрасном городе!
Читать полностью
10
06 сентября 2023 | mohammed p
Отличный отель, еще лучший персонал
Ездили в этот отель в июле 2023 года. Приехав в Стамбул впервые, мы не знали, чего ожидать. Зашел в отель и встретил консьержа Абдула Рахмана Элькади. Действительно дружелюбный человек с улыбкой на лице. Каждый день рассказывал нам, какие места стоит посетить, и всегда с улыбкой на лице. Номер в отеле был хороший, и обслуживание было превосходным. Рекомендую всем, кто собирается в Стамбул, остановиться в этом отеле. Множество магазинов и ресторанов рядом с отелем и всего в 10 минутах ходьбы от торговых центров. Любой, кто остановится в отеле, спросите Абдула Рахмана, и я обещаю, что у вас будет приятное пребывание.
Читать полностью
4
18 сентября 2023 | Izmir K
Никакого гостеприимства
Не 5 звезд, как говорится. Не очень организованно забронировали номер на 8 ночей, а на вторую ночь они появились у двери, думая, что номер пуст, и стучат в дверь буквально каждый час, хотя очень странно, что в 5-звездочном отеле должен быть план работы.
Единственное, что хорошо в этом отеле, так это парень по имени (Мурат) в ресторане.
Не вернусь
Читать полностью
2
04 октября 2023 | Dumitru G
Дорогой. Шумный. Не соответствует описанию отеля и нашим ожиданиям.
Я останавливался в отеле Wyndham Old City в Стамбуле и хочу поделиться с вами некоторыми отзывами:
1 . Шум из ресторана на 1 этаже был довольно мешающим, доставляя дискомфорт до поздней ночи (1-2 часа ночи).
2 . На завтрак «шведский стол» было много вариантов, но еде не хватало вкуса и качества. Большинство блюд были переваренными или безвкусными.
3 . Ужин разочаровал: сухое, пережаренное мясо, холодная паста, ограниченный выбор и напитки с завышенной ценой. Белое вино было теплым, а красное невкусным.
4 . Услуги по уборке были некачественными, простыни не менялись в течение 4-дневного пребывания. В основном выносили мусор и перестилали постель.
5 . Персонал был дружелюбным, но не очень услужливым. Мы меняли номера из-за шума и других проблем, но каждый раз сталкивались с одними и теми же проблемами, что недопустимо для предполагаемого 5-звездочного отеля.
6 . Общение с персоналом было затруднено, поскольку большинство из них не говорили свободно по-английски или другим языкам, что затрудняло решение проблем.
7 . Описание отеля и реальные впечатления сильно отличались. В некоторых комнатах не было окон, что вызывало опасения по поводу безопасности, особенно в чрезвычайных ситуациях.
8 . Хамам строился, но цены оставались высокими. Даже без работающей сауны брали 60-70 долларов.
9 . Из-за шума и некоторых других проблем, с которыми мы столкнулись в наших номерах, нам понизили рейтинг с двух люксов и одного дуплекса, которые мы забронировали, до стандартного номера. Это также привело к огромным потерям для нас. Мы доплатили 70 долларов за ночь.
10 . Когда мы добрались до отеля, мы столкнулись с задержками с заселением из-за того, что номеров не было, хотя у нас была действующая бронь.
В целом, мое пребывание в отеле Wyndham Old City не оправдало ожиданий, установленных их описанием и веб-сайтом, и было несколько проблем, которые необходимо улучшить.
Читать полностью
2
09 октября 2023 | mu786
Плохой
Единственное, что 5 звезд, это вывеска спереди, к сожалению, это все! Персонал хороший, однако будьте внимательны, когда просите такси, они попытаются обмануть вас фиксированными ценами - на 300% дешевле, если вы выберете такси напрямую. Такси должны иметь счетчик, в противном случае пассажирам не нужно платить!
Вернемся в отель - требуется полная настройка - номера очень маленькие, на самом деле жилое пространство не соответствует описанию (и это было обновление). В соседних 4-звездочных отелях есть номера получше.
Коммунальное пространство – съемочная площадка римской вечеринки!
Не для меня и рекомендовать не буду.
Читать полностью
8
15 октября 2023 | Riz
Отличное соотношение цены и качества
Отличное соотношение цены и качества, недалеко от всех туристических мест и множества ресторанов поблизости. Если вы хотите познакомиться со Стамбулом как с культурой и городом, то район Фатих — это то, что вам нужно. Этот отель также очень близко к метро, в 1 минуте ходьбы. 10 минут пешком до Гранд базара и 15 минут пешком до собора Святой Софии и Голубой мечети. Площадь Таксим и башня Галата находятся в 20 минутах езды на желтом такси стоимостью около 15 долларов. Отличное соотношение цены и качества. Единственное, что я хотел бы сказать, это то, что номера очень маленькие по сравнению с другими отелями и немного устаревшие. Я надеюсь, что инвестиции будут сделаны в этом отношении, поскольку все остальное великолепно, включая персонал, который действительно готов помочь. Мухаммед и Хиба из отдела по работе с гостями.
Читать полностью
2
26 октября 2023 | CoventryCarter
Держись подальше
Отель снял с моей кредитной карты полную сумму до прибытия, что не соответствует условиям при бронировании. Я отменил номер, так как это не вселяет во меня уверенности, что это заведение заслуживает доверия. Все еще жду возмещения. Я бы вообще не доверял этому отелю. Чтобы получить обновленную информацию о статусе вашего возмещения, они действительно просят вас отправить сообщение на номер WhatsApp! !
Читать полностью
10
05 января 2024 | Gus Taviria Woltmann
Очень хороший отель
В этом отеле очень приятный и вежливый персонал, а интерьер довольно красиво оформлен. Этим летом я останавливался здесь со своей девушкой во время нашей поездки в Стамбул. Расположение тоже отличное, снаружи оно похоже на один из исторических итальянских дворцов.
Читать полностью
6
13 января 2024 | Диана Т
Bad service
Останавливались здесь на 4 ночи всей семьей. Отель конечно не 5 звезд точно, но на все огрехи можно было бы закрыть глаза если бы не проблемы в последние дни. У наших родителей был день рождения и мы спросили на ресепшен за два дня до дня рождения может ли отель что-нибудь организовать для них. Нам сказали, что в номер принесут торт и как-нибудь все украсят. Мы напоминали об этом на ресепшене 2 дня подряд. В итоге в вечер дня рождения нам не принесли ничего. Мы опять пошли на ресепшен и нам сказали, что во всем разберутся, чего в итоге не произошло.
Я считаю, что так поступать очень некультурно. Если отель не мог предоставить такую услугу, то не надо было заверять нас что все будет готово.
Номера не очень большие, но слава богу нам хотя бы поменяли на номер с окном во второй день нашего пребывания.
Ресторан конечно похож на столовку, но еда реально вкусная. Не во всех дорогих ресторанах бывает так вкусно.
Все время на завтраках ходит грустный клоун (первый раз видели такое развлечение, но детям наверное было интересно). Клоуна было жалко.
Вообще в отеле есть свои плюсы. Турецкий колорит никто не отменял, но очень печально что так подставили нас с днем рождения.
Читать полностью
10
22 января 2024 | Azrah A
Отличный
Хорошее место, красивый отель. Дружелюбный и услужливый персонал. Очень понравилось наше пребывание. Отелю есть что предложить. У них есть бассейн с подогревом, снежная комната, сауна. Шведский стол прекрасный. Отель находится в отличном месте. В нескольких минутах ходьбы от Гранд базара и метро.
Читать полностью
2
24 января 2024 | Traveler45342964336
Ужасный. Испорченный отпуск
Как вы ожидаете, что клиенты будут счастливы спать в подвале? Меня восхищает менеджер, который сказал, что поменяет нам номер к полуночи. Она даже не зарегистрировалась у нас. Никого не волнует, как только они получат оплату, все дело в деньгах, а не в обслуживании. Кстати, руководство, я уделяю внимание деталям, в отличие от ваших сотрудников, комната 1038, куда вы меня бросили, использовалась раньше.
Менеджмент - похоже, что все они могут получить пользу от обучения, очень, очень плохой менеджмент. В первую ночь нам сказали, что наш номер не готов, так как ванна неисправна, и вода была на полу. Имейте в виду, мы зарегистрировались в 19. 47 Вместо этого нам дали трехместную комнату в подвале. Затем я пошел и пожаловался и сказал, что забронировал семейный номер с балконом и видом на город. Я показал им свои заказы. ком подтверждение. После этого нас отвели в общую комнату, но снова в подвале без окон. Нас бросили туда в спешке, но, конечно, это положило начало плохому началу отпуска, который я забронировал на день рождения дочери. мой муж пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, но менеджер H *** L снова срочно отправил его обратно в номер. Вскоре после этого она пришла навестить нас в номере, я сказал ей, что не могу спать в номере, так как это было похоже на могилу без окон и очень душно, она сказала, что посмотрит, если кто-нибудь выедет, она сообщит нам об этом полночь. Это было недостаточно хорошо. Она дала мне свой рабочий номер и сказала, что позаботится о том, чтобы у нас был номер получше, чем тот, который мы забронировали, и предложила нам бесплатный хаммам. Это было не то, на что я жаловался. Мне просто нужен был номер, который я забронировал. Она ушла, пообещав все равно зайти к нам, я был слишком расстроен, чтобы говорить дальше, и пошел перекусить через дорогу. Имейте в виду, что я заметил в этой комнате то, что кто-то был там до нас. Комната была чистой и опрятной, но, как и я, кто-то приходил ненадолго между уборкой и тем, как нас туда бросали. Я говорю это потому, что 1. Полупустая бутылка с водой в нашей комнате, 2. ручная стирка не положила ее в отсек ванной, где она должна быть. 3 . Гель для душа пуст, а на прикроватной тумбочке осталось 4 пробы крема (ни той марки, которая была у них для гостя). Я тоже написал об этом менеджеру H *** L, но меня либо проигнорировали, либо не поняли. Это была трудная ночь. По возвращению в отель после ужина время было 22. 05 . Я увидел, что мой багаж все еще выставлен в вестибюле, мне пришлось позвонить на стойку регистрации и попросить их о помощи, и если это не составит большого труда.
В любом случае, Х"""Л не связалась с нами до окончания своей смены, и когда я не мог заснуть и написал ей сообщение, я не получил ответа. Утром проверки не было. На самом деле, я видел ее в дважды посещала обеденный зал, и она не приветствовала никого из платящих гостей в отеле, кроме своего личного столика, которому оказывались все особые услуги. Если она хотела развлечь своего гостя, то ей следует делать это в выходные дни. , а не пока она работает. Это не профессиональные стандарты для менеджера, который угощается несколькими ломтиками ограниченного торта на витрине.
Никто не удосужился зарегистрироваться у руководства, и в мой последний день, когда я сижу в ожидании такси, ко мне подошел другой менеджер, о котором я сообщил все вышеперечисленное.
Мой отзыв может быть резким, но это мой честный отзыв: я был в Стамбуле много раз, но точно не остановлюсь здесь снова.
Отель представляет собой красивое здание и в прекрасном месте. Комната, в которой мы жили 6 или 7 ночей, была прекрасной комнатой, но я бы не назвал ее балконом, скорее балконом Джульетты, уборка была прекрасной и очень гостеприимной, но некоторые особенности могли бы помочь. с модернизацией, например, заменой батарей дистанционного управления и общим износом, на качество изготовления также можно было бы обратить внимание, поскольку дверные ограждения выглядели старыми и отрывались от двери в ванную, силикон и зазоры вокруг кромок выглядели как поспешный или бюджетный ремонт.
Не тратьте деньги зря, есть много хороших отелей, которые делают все возможное для своих клиентов. эти парни не могут решить, кто они: Уиндем или Селал. . если вы задумались над названием, пройдите обучение, чтобы лучше обслуживать своих клиентов.
Читать полностью
2
03 февраля 2024 | Trail06244407553
Отвратительный отель и сам ресепшен
Отвратительный персонал. Не хотят разбираться ни в каких ситуациях. Мы приехали в отель в составе 10 человек.02 семьи заселили сразу. А 3 семьи не видят оплаты и резервации. Оператор из РБ Пегас Туристки (отдельное отвратительное отношение к работе, и разбираться ни в чем не хотят). Сидим с 7 утра и никакого движения за 7 часов. Турагентство отдельное спасибо, пытаются решить вопрос.
Читать полностью
2
15 марта 2024 | Istvan B
Очень разочарован
Расположение очень хорошее, рядом станция метро, трамвай Т 1 находится в 200 метрах. Люкс «Премиум» с джакузи очень хорошо оборудован, но предназначен для шахтеров, поскольку расположен на втором этаже. Я жду заселения 30 минут в то время, когда его почти никто не ждет. Завтрак был простой, ужин был позором. Мне нужно взять немного мяса из супа, чтобы добавить немного мяса к основному блюду. На первом этаже большой тарелки с фруктами есть яблоки и апельсины, а остальное - пластиковые фрукты в 5*(?) отеле. Так что будьте любезны с вами и выберите другой отель.
Читать полностью
2
02 апреля 2024 | ELZA P
Сто раз подумайте, прежде чем бронировать этот отель!
Отель отвратительно относится к гражданам России, сначала говорят на ресепшн, что у них нет в наличие номеров той категории, которую бронировали и оплачивали, предоставляют номера без окон, хотя в продаже на сайте отеля вообще нет такой категории номеров. Когда мы отказались жить в таких номерах и переехали в другой отель и попросили вернуть штраф, который списал отель, то получили отказ от отеля, хотя отель сам виноват в такой ситуации не предоставив нам для проживания наши номера. Сто раз подумайте, прежде чем бронировать этот отель!
Читать полностью
2
02 апреля 2024 | Erim M
Плохой отель. Определенно не 5 звезд
Намного ниже номинала. . . завтрак и ужин не лучше, чем в Travelodge, номера с плохим неприятным запахом, душ работает на время. . . многие номера с плохим качеством изготовления, уборщики просто заходят. . . Когда мы приехали, наша детская комната была расположена на третьем этаже, а наша - на первом этаже. . . повезло, что мы ничего не делали. . . не ходите сюда, отели гораздо лучше
Читать полностью
2
05 апреля 2024 | Raju2555
Услуги
Разнообразный опыт в отеле… мы бронируем семейный номер, но нам выделили только номер с двуспальной кроватью…
освещение в номерах и кондиционер не работают должным образом
Никакой реакции со стороны персонала отеля.
Открытый бассейн не используется.
Крытый бассейн слишком мал, и за все купальные принадлежности, например шапочку для плавания, взимается плата… номера есть.
В Бесементе - 3 этаж. . нет свежего воздуха
Я все время чувствую, что задыхаюсь…
Так что будьте осторожны, прежде чем бронировать этот отель…
Читать полностью
2
05 апреля 2024 | Jalp P
Очень плохой опыт
Опыт был очень-очень ужасным, менеджмент отеля был очень плохим, и с нами не было такого должного общения по поводу номеров и услуг, которые они мне предоставили во время пребывания. Бассейн в отеле был совсем нехорошим, и им приходилось брать плату за шапочки для плавания, что было очень дорого, и приходилось ждать час, чтобы пойти в бассейн, из-за плохого управления отелем. Советую не останавливаться в этом отеле.
Читать полностью
4
06 апреля 2024 | Foodieshef
Первое впечатление, очень плохо! Посмотрите в другом месте
Терпеливо ждать, чтобы зарегистрироваться после прибытия с семьей; нет ресторанного обслуживания, пеленания для детей или места, где можно покормить ребенка. . никакой вежливости или даже ответа на неоднократную проверку на стойке регистрации наличия / подготовки номеров. . вероятно, номер отдан кому-то другому и не подготовлен вовремя из-за позднего выезда:
буду ли я возвращаться? ? ТОЧНО НЕТ ! Один раз ребенок спал в коляске, а еще одного младенца меняли и кормили на диване в приемной.
Читать полностью
10
10 апреля 2024 | Wendy B
Приду снова
Идеально расположенный отель. Вокруг много закусочных. Можно легко дойти до Гранд базара. Трамвайная линия и метро очень близко. Персонал очень гостеприимный. Забронировали полуторадневную поездку по Европе через отель, и это стоило того. Завтрак хороший, разнообразный. Номер очень удобный и чистый
Читать полностью
10
21 апреля 2024 | Юля С
Я обязательно вернусь)
Очень хороший отель, все в шаговой доступности(Топкапы,Ай София,Султан Ахмет, Цистерна Базилика,Сулемания и гранд базар очень очень близко). Еда очень вкусная, хватало завтрака и ужина. так что мы нигде больше не перекусывали. Персонал очень вежливый и добрый) не знаю, что пишут к русским "предвзятое" отношение, я такое не заметила) Все очень любезны и приветливы, особенно девушка Валерия) Все понравилось, следующий раз как соберусь, обязательно остановлюсь у Вас) P.S cделайте пожалуйста побольше на завтрак и ужин картошку фри и чикен нагетс)
Читать полностью
8
23 апреля 2024 | Nasser K
Пребывание в Wyndham Istanbul Oldcity
Отдельно хочу выразить признательность консьержам:
Валерия, Сахар и Мехмет, которые сделали все возможное, чтобы помочь нам с тем, что нам было нужно во время нашего пребывания в отеле.
Кроме того, г-жа Чайма Ф. помогла с бронированием номера в отеле.
Персонал на стойке регистрации также помог сделать наше пребывание комфортным и приятным, хотя потребовалось три попытки и смена номера, чтобы почти получить нужный нам номер!
Читать полностью
2
28 апреля 2024 | Мария А
Ужас ужасный
Отель отвратительный, никакие не 5 звёзд, и даже не три. На завтрак можно остаться голодными, так как мест не хватает. Если вы заказали экскурсию и не можете ждать, то придётся остаться без завтрака. Если вы умудрились найти место, то может не оказаться чашек для кофе или молока в кофемашине -это норма. Может не быть ножей или стаканов под сок - тоже норма. Кто-то писал про фреш - враньё, сок не натуральный и то не всём хватает. Ужины убогие, если есть курица (мясные блюда на ужин редкость) то её моментально разбирают. Персонал лишь улыбается нагло и разводит руки. Вода из крана пахнет тухлятиной. Номера крошечные. Стиль а оя цыганщина. Кондиционер не работает, якобы в них центральная вентиляция. Guest service на ресепшн не говорит по английски - бестолковая девица в мини шортах, надетых на колготки в зацепапх. Фууууу
Читать полностью
4
01 мая 2024 | Александр С А
Ужасный отель в восхитительном месте
Из плюсов:
расположение - несколько минут пешком до мечети Сулеймана,, Гранд базара и даже мэрия почти за углом;
историчность - отель расположен в бывших казармах янычар.
Минусы:
Я хоть и славянский юноша, но мне уже не 10 лет и я не похищен, а следовательно жить в каморке ну совсем не готов. Да бы увеличить количество номеров, хозяева решили посредине широкого коридора сделать ещё десяток комнат - в итоге номер имеет аж две двери в разные коридоры и ни одного окна, как итог в номере всегда темно как в гробу и душно. Отсюда же следующий минус - очень громко работающая вентиляция, которую выключить нельзя иначе в номере вообще задохнётся - проветривать то не чем.
В номере люстра кривая, из душевой лейки в стену бьёт гейзер.
Мини бар не работает, не в том смысле, что не заполнен напитками, а само устройство только светит, но не холодит, а следовательно если открыть воняет.
Зубной набор даже после трёх просьб так и не принесли, о халатах вообще даже и не занимайтесь.
И конечно, турецкий образ общения - прошу поменять номер, из-за описанного выше - "конечно поменяем, но завтра, сегодня все номера заняты, приходите в 14:00 - час чек-ина, вот я записываю вас, номер будет готов". Приходим на завтра - "Вы что? Нужно было после завтрака оставить ключ и собрать чемодан и мы бы Вас перевели в другой номер, а сейчас в 14 уже все номера заняты." И такие россказни все дни что мы в нем были.
А как Вам исторические хамам с температурой примерно градусов 20? "Ой простите, у нас что то сломалось мы техникам уже сказали", ну да - я техникам отеля несколько дней рассказываю о протекающем кране и не работающем мин баре - тишина полная, так что ничего удивительного, что и хамам не греет. Нет, спасибо, нам не интересно по холодному, что бы нас потеряли варежкой. Ничего не знаем - вас сейчас помоем и отмассажируем, ну и что, что хамам холодный денег мы не вернём🤦♂️.
Завтраки - достаточно скудные. Из мясного- один день только разогретая колбаса, другой сосиски, а в остальные дни все должны стать вегетарианцами. Из фруктов только яблоки, один день киви. Соки ни в коем случае не берите - на литр воды грамм сто апельсина - ну вода же тоже натуральная. Чай наливаю одну заварку, а через нее можно газету читать, такая она прозрачная, чуть окрашена.
Безусловно, исторический центр Стамбула, Золотой рог скрашивает все минусы и я же не пишу, что из-за велопробега или протестов на 1 мая, невозможно было ни в отель, ни из него уехать - все перекрыла полиция - это нормально, я и хотел жить в самом центре. Но это же пятизвёздочный отель и такое отношение к деталям, номерам, хамаму, ресторану - недопустимо.
Читать полностью
4
10 мая 2024 | валерий м
Не советую выбирать этот отель
Путешествовали семьей.Бронировали семейный люкс, опираясь на информацию на сайте и фотографии оттуда же. При заселении. которое вылилось в полчаса ожидания, нас поселили в номер, который ни по одному параметру не соответствовал описанному и оплаченному.
Площадь 18 м2 вместо обещанных 40-ка,расположен в полуподвальном помещении с окном,под которым стоит мусорный бак и расположена помойка.Окно не герметично и запах мусор постоянно присутствует в номере.Вместо двух двуспальных кроватей была одна двуспальная и одна приставная.При этом места для того, чтобы разложить чемоданы нет вовсе.Сидеть не зачем и негде, обещанная джакузи оказалась детского размера и самопроизвольно включающаяся со звуком сирены.Из туалетных принадлежностей только по одному маленькому флакончику моющих.
пошли разбираться и услышали, что это именно то, что мы заказывали и иных номеров у них нет!
После долгих разборок нам пообещали, что утром нас переселят в другой номер.
Переночевали, но вовсе не выспались из-за отсутствующей шумоизоляции, гремящей джакузи и мусорки под окном.
Утром, после двухчасового ожидания нас переселили в номер категорией выше, но снова не соответствующий оплаченному нами, сказав что такого как мы заказывали у них нет вообще(как выяснилось позднее обманул).
Номер оказался несколько больше предыдущего, но снова с одной большой и одной приставной кроватью.
Больше выяснять отношения сил не было, да и надоело(
Когда уже уезжали увидел открытый номер и увидел именно тот; который должен быть нашим: все-твки он в отеле есть, но был продан!
О сервисе: все не спеша
О питании: завтрак на троечку, один раз попробовали и потом ходили в ресторан соседнего отеля
О расположении: единственное, что не вызвало недовольства
Читать полностью
2
02 июля 2024 | hillary k
Избегайте любой ценой абсолютно отвратительный отель не идите особенно, если у вас есть дети
Пожалуйста, ни в коем случае не ходите туда, если вы не любите запах нечистот в вашей комнате и громкой музыки, играющей всю ночь, особенно когда у вас есть дети.
Отель совсем не чистый, а еда абсолютно ужасная не приходите в этот отель гигиена в этом отеле убьет людей однажды Я удивлен, что они не были закрыты и не понимаю, как они 5 звездочный отель просто шокирует! ! !
Хорошо только то, что они находятся в хорошем месте, кроме того, что их нужно закрыть совершенно отвратительно.
Вы даже не получаете забронированный вами номер, просто трата денег даже не получаете полотенца, когда вы просите некоторые и вода в ванне иногда не стекает в канализацию и постоянно просит Джен прийти и исправить проблему просто отвратительно.
Читать полностью
6
08 июля 2024 | Amy Tay
Достаточно хорошо с отличным расположением, но не 5 звезд
Сначала заказал двухуровневый люкс, оказался самым маленьким номером из-за коридора поэтому не имел места внизу, ни дивана, только лестница в ванную. Значит, было очень мало места для чемоданов и мы ожидали больше места с оплатой люкса. Попросил номер побольше с диваном, и они просто предложили принести нам диван. Там не было места для дивана! Гидромассажная ванна была хорошей и большой, но когда ставили ее на нее, ужасно пахло застойной водой и наполняло ванну черной грязью.
Первые 2 ночи была громкая музыка и стулья волочились по потолку до раннего утра, оказалось, что мы под рестораном по соседству. Поэтому они предложили перевезти нас. Нас поселили в стандартной комнате на последнем этаже. Так что никакого люкса или дивана, как мы заплатили. Маленький телевизор. Шторы не полностью закрывали окно, поэтому нам пришлось повесить полотенца. У него был небольшой внутренний дворик, но двери и окна были Заблокированы. Дверные петли в спальне опустились, так что дверь нужно было хорошо запереть. Ванна была маленькой и не работала. Холодильник не работал. Они оставили нам небольшую бесплатную бутылку воды, хотя! Кондиционер и свет остались гореть, когда вы ушли, но это означало, что у нас была прекрасная холодильная камера, чтобы вернуться!
Мы мирились с этим, так как это было только 4 ночи, но я не хотел возвращаться. Завтрак был в основном просто стандартный континентальный сыр, яйца, хлеб, пирожные и ветчина, или вчера вечером ужин брокколи, морковь и т.д.
Верхний бассейн на крыше был хорошим, но главный бар там не был открыт только небольшая стойка, не думайте, что у них было достаточно гостей, чтобы оправдать это.
Станция метро прямо снаружи. Отлично подходит для посещения Галаты, добраться до аэропорта и обратно за € 2 . Короткая прогулка по дороге на Главную улицу в город, с трамваями на базар и мечети.
Если вы хотите остаться здесь не переплачивайте, получите его дешево и рассчитывайте на качество 3 звезды.
Читать полностью
10
09 июля 2024 | t4rik
Отличная гостиница
Мы останавливались здесь на длительный перерыв на выходные (4 дня, 3 ночи) . Проверка была ветерком; они дали нам приветственные напитки.
До бронирования этого отеля я слегка колебался из-за расположения, однако это 10 минут ходьбы до Гранд базара, 30 м до ближайшего метро (3 остановки до Таксима) , и 4 - 5 минут ходьбы до остановки трамвая Laleli. В нескольких минутах ходьбы находится мечеть с множеством местных ресторанов (кафе Metro - хороший выбор) и кафе на пороге! Такси легко доступны, но я настоятельно рекомендую использовать систему метро и трамвая в качестве такого простого способа передвижения со стамбульской картой (купленной в любом киоске метро или трамвайной остановкой) .
Мы остановились в семейном номере, который имеет разделительную раздвижную дверь позволяют уединиться между детьми и взрослыми, есть предоставленные принадлежности для чая/кофе, а также все туалетные принадлежности в ванной комнате, сейф, Утюг и гладильная доска. Местоположение занято, так что если вы легко спите, это может быть проблемой для вас? У нас не было таких вопросов.
В этом номере также есть огромная ванна с джакузи, мой мальчик использовал ее и, кажется, наслаждался ею! Как бы то ни было, реактивные самолёты включались случайным образом, будучи пустыми посреди ночи, пока мы спали. К счастью, мне удалось выключить его обратно, и мне не пришлось никого вызывать для осмотра!
Я бы назвал этот отель датированным королевским отелем, а не отшлифованным новым современным отелем. Это 5-ти * отель на бумаге и есть множество удобств, включая бассейн на крыше и шезлонги, также бассейн подвального тепла, прилично оборудованный тренажерный зал (гантели свободного веса до 30 кг) и пара комнат сауны, ледяная комната и джакузи в подвальном спа-центре.
У нас был завтрак включен, все базовое меню "шведский стол", никаких станций омлета и т.д., но совершенно исправный.
Я заплатил менее £ 500 за мое пребывание, поэтому я думаю, что этот отель был очень хорошим вариантом и с удовольствием остановился бы здесь снова и использовал бы его как город - разрыв базы.
Читать полностью
6
12 сентября 2024 | Ellie B
Хороший отель не 5 звезд
Я и мой партнер только что закончили наше пребывание в этом отеле, и хотя отель претендует на пять звезд я бы дал ему щедрые 3 .
В день нашего прибытия мы пошли проверить, и команда на ресепшн сообщила нам, что предыдущие гости, которые были в нашем номере, не выехали, и все их вещи все еще в нашем номере. В связи с этим они перевели нас в братский отель на другом конце города на одну ночь нашего пребывания. Мы должны были остановиться в стандартном номере в этом отеле, который мы не были довольны, так как мы заказали номер с гидромассажной ванной. Однако когда мы прибыли обратно в старый городской отель на следующий день мы сделали тогда получили номер, который мы оплатили.
Завтрак здесь средний в лучшем случае, не так много разнообразия и много предметов холодный/черствый.
Мы останавливались в двухуровневом номере с джакузи, номер был хорошим, AC не был великолепен и просто выключался в случайных точках ночи. Джакузи был приятным, однако когда струи были включены, это вызвало бы неприятный запах.
Я могу, однако, настоятельно рекомендовать турецкий спа-центр, хотя это стоит дополнительно, это того стоит!
Читать полностью
8
19 сентября 2024 | Trine T
Отличное расположение и бассейн
Прочитав несколько недавних отзывов после бронирования номера здесь для моего мужа и на долгие выходные, я немного волновалась, что совершила ошибку. Мне не стоило волноваться. Нам понравилось.
Местоположение определено. Это легкая прогулка к Большому базару, Святой Софии, Голубой мечети и остальной части старого города. В отеле не подают ужин, но есть рестораны на углу, и, конечно, есть ваш выбор мест, чтобы поесть в старом городе.
Бассейн на крыше - идеальное место для отдыха после утренней прогулки, и всегда - настоящего спасателя было приятно видеть. Я бы сказал, что если вам нужен западноевропейский уровень пятизвездочного совершенства, вы можете быть разочарованы. Не поймите меня неправильно, это чисто и опрятно и персонал определенно 5 - звезда (мы вернулись в наш номер в день рождения моего мужа, чтобы быть встреченными с кусочком торта и открыткой 😊), но некоторые из обслуживания ... очаровательно. В нашем номере был сломан держатель для туалетных рулонов, но туалетная щетка служила заменой, и горячая вода, казалось, была подключена к крану холодной воды, но как только мы выяснили, что мы хихикали и шли дальше с днем. Точно так же не все лампочки в зале для завтрака и фойе работали, но опять же, это не повлияло на наше пребывание.
Если вы остановились в подземном помещении, как мы это сделали, я бы предложил включить будильник, так как отсутствие естественного освещения и уличных звуков очень облегчает сон во время завтрака. Нам предложили переодеться на более высокий этаж, если мы хотели, как только мы зарегистрировались, но мы сохранили наш первоначальный номер.
Мы останемся снова? Да.
Порекомендуем друзьям и близким? Да, и у нас уже есть
Читать полностью
2
22 сентября 2024 | Maria A
Очень разочарован
Это было худшее и худшее впечатление когда-либо, мы были размещены в течение четырех ночей, где мы не могли отдохнуть вообще из-за шума из бара внизу, музыка которого эхом по всему зданию и персонал даже не извиняется, ужасный завтрак, который я съел один раз, а потом не ел снова, чистота все та же не 3 звезды вообще, джакузи вы боитесь включить его, чтобы вся грязь не вышла, худшее впечатление в нашей жизни.
Читать полностью
4
23 сентября 2024 | Анна Г
wyndham 5*? по факту Celal 2-3 *
Выбирали отель по нескольким критериям.
Во-первых это расположение. Для нас отель удачно расположен, ранее уже были в этом районе. На этом плюсы заканчиваются.
Заселили быстро. На стойке сказали - этаж 2. Ну, отлично, подумала я. Но не тут-то было. Зайдя в номер, мы не обнаружили окна...Номер крохотный, темный и нет окна, совсем нет. Вместо окна глухая дверь прикрытая занавеской. Начала требовать у портье другой номер. Говорит: нет, приходите завтра. Показываю ваучер, что забронирован стандарт. Он и говорит, что у них все стандарты такие. Вранье очевидное. Номер крохотный, 2 спальная кровать, и метр по бакам от нее, вдвоем не разойтись.
Пока обедали наш менеджер решил этот вопрос, и о чудо- номер нашелся, с окном, правда выход был на парковку. Номер такой же крохотный, квадратов 14 не больше. маленький шкаф, в котором встроена гладильная с утюгом и сейф. все вещи не развесить. Сан узел подуставший, сан.техника вся течет и жуткий запах канализации. 2 бутылки воды только при заезде, далее по 1$ за штуку. Шампунь и гель для душа, видимо тоже, только на заезд.. Хотя чаевые оставляли каждый день..
Как мы выяснили, в данном отеле таких коморок без окна очень много. За счет холлов, видимо решили увеличить количество номеров. Но на что рассчитывает руководство не понятно. Кто согласится там жить?
Сам по себе отель тянет максимум на 3*.
Сейчас он называется wyndham 5*, выбирали исходя из звездности и названия, но внутри он все так ж- CELAL. Ремонт старый, много латок, ведутся, судя по гипсокартону, ремонтные роботы, но опять таки частично.
Звукоизоляция нулевая.
На верхнем этаже есть красивая терраса с бассейном. Вид потрясающий.
На минусовом этаже, а их - 4, расположены номера и на самом нижнем бассейн и сауной. кстати не плохие.
Столовая, расположена на -1 этаже. Работает на завтраках и ужинах. Если завтраки проходят без проблем, то на ужин, надо подойти и отметиться, что ты не халявщик.
Еда отдельная песня. Тут отель вообще хромает.
Завтраки: все 5 дней, одно и тоже: омлет/яйца вареные, 1 или 2 вида колбасы, 3 вида сыра, вафли и панкейки, все то, что не доели на ужин.. Кофе и чай,как вода - безвкусные, сок из аппарата.
Ужин...были 1,5 раза. 1 раз пришли, 2 раз посмотрели и ушли. одно и тоже: рис, макароны, тушеная карри из курицы. Овощи тушенные, те, что не доели на завтрак. Напитков никаких нет, даже чая. все убирают, чтобы покупали...
Я все понимаю, "шведка"- повторная переработка, но чтобы настолько все очевидно, выставляли то, что не доели. Вот вам и 5 звезд.. Экономят на всем.
Читать полностью
8
28 сентября 2024 | alfaetrin
Не пять звезд, но хорошее значение, хорошее расположение
После прочтения некоторых ужасных отзывов об этом отеле, я боялся худшего, поскольку мы уже обязались останавливаться там в течение пяти дней, прежде чем мы рассмотрели детально отзывы.
Однако мы были довольно приятно удивлены его общепринятым стандартом. Хотя это далеко не пятизвездочный отель, который он утверждает, что это вполне адекватное место для проживания и, если вы можете обеспечить достойную цену для вашего номера (как мы сделали) , то это на самом деле большая ценность для хорошего отеля в очень хорошем месте в центре города.
Многие из других отзывов об этом отеле очень язвительны для стандарта еды в ресторане, но мы обнаружили, что завтрак по крайней мере был приемлемым. Это стиль шведского стола, и есть множество вариантов на выбор, хотя, признаться, нет большого выбора горячих блюд. Мы не обедали и не ужинали в отеле, так как по соседству есть отличный ресторан, называемый "Класс", в котором не только отличная еда по разумным ценам, но и предлагаются вечерние развлечения, как правило, певца. Обслуживание в этом ресторане тоже хорошее, и алкоголь доступен, в отличие от многих ресторанов в Стамбуле.
Отель Старый город, конечно, мог бы сделать с немного TLC, и атмосфера в целом является одним из увядших элегантности. Да, как упоминалось в предыдущих обзорах, действительно, на нижних этажах периодически ощущается запах нечистот, но в остальном мы обнаружили, что практически все остальное приемлемо. В душе было много горячей воды, и персонал на стойке регистрации всегда был полезен, когда это было необходимо.
На верхнем этаже есть отличный бассейн и зона отдыха, укомплектованная баром на крыше.
Рядом со стойкой регистрации есть стойка, откуда можно заказать экскурсии и экскурсии, но, как и в большинстве городов, организовать экскурсии самостоятельно онлайн намного дешевле. Любая экскурсия, которую вы заказываете, заберет вас и высадит у дверей отеля.
В пяти минутах ходьбы от входной двери вы попадете на трамвайную остановку, а оттуда всего три остановки до площади Султанахмед, центра старого города. Именно здесь расположены многие важнейшие достопримечательности Стамбула, и прыжок - on - hop - с автобуса тоже начинается отсюда. Этот автобус является отличным знакомством с городом, беря вас в трехчасовой петли по всему Стамбулу, включая посещение азиатской части города на другой стороне Боспора.
Есть банкоматы всего в нескольких шагах от отеля, и, а также трамвай, есть станция метро совсем рядом с отелем. Такси найти не проблема, а загрузка приложения для Uber экономит много времени.
В общем, мы были достаточно довольны этим отелем, и я подумал, что важно разместить более сбалансированный отзыв, чем некоторые из тех, которые ушли раньше.
По цене номера, взимаемого отелем, мы чувствовали, что это представляет собой хорошее значение для достойного отеля в отличном центральном месте.
Читать полностью
10
02 октября 2024 | JulesbSouthLondon
Прекрасное пребывание в отличном месте
Прочитав столько плохих отзывов, мы были приятно удивлены и очень наслаждались нашим пребыванием. Нам дали номер на 3 этаже с видом на город. Номер был очень просторным с очень удобной кроватью размера короля. В смежной части комнаты (разделенной раздвижной дверью) было 2 односпальные кровати. Также на стене было 2 телевизора с плоским экраном. Номер был убран до высокого стандарта и очень легко. Ванная тоже была хорошего размера. Номер был очень тихим и таким идеальным для хорошего сна. Нам понравился бассейн на крыше.
Завтрак был хорошим, хотя я бы не классифицировал еду как 5 звезд. Блинчики были холодными, так как перед тем, как вынести их, оставили на гарнир на кухне.
Мы связались с отелем заранее, чтобы убедиться, что не получили номер в подвале. Потребовалось несколько попыток связаться с кем-то, и в итоге мы прошли через Wyndham Group. Расположение идеальное и находится менее чем в минуте ходьбы от метро 'Vezneciler'.
Читать полностью
6
08 октября 2024 | Marilyns56
Не здорово
Мы прибыли в этот отель, чтобы сказать, что не было никаких стандартных номеров свободных, поэтому они ОБНОВИЛИ нас при входе в номер мы не поняли, что номер был на 2 этажах ниже под главным вестибюлем без окон, которые чувствовали тепло и кластрофобию
Завтрак на самом деле не был рассчитан на европейцев очень плохой выбор, если мы хотели выпить в баре, который мы должны были редактировать для сотрудника, и почти не было выбора напитков, которые я
Читать полностью
4
14 октября 2024 | Lee H
Очень бедно, разочаровывает.
Очень плохой опыт в этом отеле!
Субстандартная ИМО, не стоит денег. При первом взгляде на улицу вы думаете “о это грандиозно” зарегистрировались после 15 часов. Нам сообщили, что ключ от номера не готов. Хочешь думать, это значит, что комната не готова? Не беспокоил нас, когда мы шли выпить... не могли выпить в отеле, так как бар отеля был неукомплектован, что стало постоянным в течение наших длинных выходных.
Номер на 1 улице взгляд был в порядке, впечатляющая ванная комната, но запах дренажа/канализации мог быть запах
Вышел из номера, чтобы объехать окрестности, не имея возможности получить выпивку в отеле. Ждали 10 минут, пока кто-то приедет, мы уехали.
Вечером мы нашли эти проблемы.
Нет рабочего воздуха
Английских телеканалов нет
Нет звукоизоляции того, что всегда. На большем расстоянии можно было слышать стук, стук, грохот, разговор и плач детей
Люди по соседству с нами могли быть в нашей комнате.
Уборщики отеля / обслуживание / начать работу пораньше и не прилагайте усилий, чтобы быть тихо... если вы любите непрерывный сон? Этот отель не для тебя.
На мой взгляд, завтрак был просто дешевым. Никакого качества. Машина для тостов не работала.
После 3 ночей тех же проблем, упомянутых выше, зная, что смена номера не решит проблему, у нас было плохое предчувствие против этого отеля
Когда мы выехали и нас даже не спросили, понравилось ли нам наше пребывание.
Не будет возвращаться
Читать полностью
8
01 октября 2024 | Ainur
Понравилось расположение отеля, персонал, внешний вид и то что рядом много разных мест, но минусов будто больше. Не увер
Понравилось расположение отеля, очень близко к главным достопримечательностям, метро рядом, персонал очень вежливый
Не понравилась звукоизоляция в номере, мы слышали разговоры соседей, т.е.слышно было абсолютно все, что они говорят. Плюс в ванной комнате стоял запах неприятный, сырости будто и сантехника вся устаревшая. Завтраки очень скудные, мало выбора и приходилось просить персонал принести чашки и стаканы, так как их не было вообще в ресторане
Читать полностью
Не понравилась звукоизоляция в номере, мы слышали разговоры соседей, т.е.слышно было абсолютно все, что они говорят. Плюс в ванной комнате стоял запах неприятный, сырости будто и сантехника вся устаревшая. Завтраки очень скудные, мало выбора и приходилось просить персонал принести чашки и стаканы, так как их не было вообще в ресторане
9
20 августа 2024 | Alexander
Превосходно
Отличное расположение, супер бассейн для детей и подростков :)
Первая ночь прошла в очень странном маленьком номере без окна…
Читать полностью
Первая ночь прошла в очень странном маленьком номере без окна…
8
09 августа 2024 | Mariia
Очень хорошо
Бассейн на крыше, спортзал и расположение - отличные!
Персонал отзывчивый! Спасибо!
Странно, что вода в номер предоставляется только в первый день, при заезде, потом не пополняется. Для меня это выглядит странно... А если на каждый день сделать разные бронирования, и выезжать-заезжать каждый день, воду предоставят?))) На завтраках много людей, а помещение не большое, поэтому может быть столпотворение. Но мы просто приходили пораньше, до толпы.
Читать полностью
Странно, что вода в номер предоставляется только в первый день, при заезде, потом не пополняется. Для меня это выглядит странно... А если на каждый день сделать разные бронирования, и выезжать-заезжать каждый день, воду предоставят?))) На завтраках много людей, а помещение не большое, поэтому может быть столпотворение. Но мы просто приходили пораньше, до толпы.
7
16 июля 2024 | Igor
Хорошо
Понравилось отношение персонала, а также ежедневная уборка. Понравилось также наличие двух бассейнов и расположение отеля.
Меню могло бы быть и лучше, разнообразнее.
Читать полностью
Меню могло бы быть и лучше, разнообразнее.
7
07 июля 2024 | Ilvira
Отель не соответствует 5 * звездам. Нужно поработать с персоналом на ресепшене, пройти им обучение. Со двора обшарпанный
Расположение очень удачное. Убирались в номере ежедневно, хорошо. Халаты, полотенца, моющие средства докладывали каждый день. Удобная кровать, подушки.
Не понравилось, то, что номер не соответствует заявленному по бронированию, маленькая комната. В ванной комнате нет полочки для моющих средств, нет стаканчиков для щеток зубных, мыла. Сан. узел очень маленький. На ресепшене не порядочные ребята. Завтраки скудные, нет даже омлета, надо просить. Персонал ходит спит.
Читать полностью
Не понравилось, то, что номер не соответствует заявленному по бронированию, маленькая комната. В ванной комнате нет полочки для моющих средств, нет стаканчиков для щеток зубных, мыла. Сан. узел очень маленький. На ресепшене не порядочные ребята. Завтраки скудные, нет даже омлета, надо просить. Персонал ходит спит.
6
04 июля 2024 | Назар
Старый отель, во время ужина кроме воды и чая нечего пить детям. Хотя я думаю что в пансионат должны включать напитки. В
Местоположение
Отель на 5 звезд не тянет
Читать полностью
Отель на 5 звезд не тянет
9
26 июня 2024 | Alice
В общем нам все понравилось и с радостью вернемся туда еще
Очень приятный персонал, красивая обстановка, отличный завтрак
В ванной комнате был запах тины и отваливалась ручка
Читать полностью
В ванной комнате был запах тины и отваливалась ручка
8
31 мая 2024 | Vladislav
Достаточно пафосный отель на одну ночь !
Расположение отеля в старом городе неплохо . Номера большие с джакузи . Соотношение цена - качество идеальное . Завтраки были включены ( ассортимент блюд есть ) . Кровати реально огромные . Искусственный камин - по душе ! Утром в день отъезда , нам помог сотрудник ресепшн заказать такси в аэропорт , спасибо .
Приехали поздно вечером , но заселение было не мгновенным . На стойке ресепшн два сотрудника что то обсуждали между собой , мы ждали 15 минут . Неприятно . В номере не работал холодильник . Попрошайки , бездомные вокруг отеля напрягают .
Читать полностью
Приехали поздно вечером , но заселение было не мгновенным . На стойке ресепшн два сотрудника что то обсуждали между собой , мы ждали 15 минут . Неприятно . В номере не работал холодильник . Попрошайки , бездомные вокруг отеля напрягают .
6
17 мая 2024 | Filippov
Достаточно хорошо
Приятный персонал, особенно девушка Марьям, которая нам любезно помогла на русском языке.
Красивый холл
Хорошие завтраки и ужины
Отличный спа-комплекс с тёплой водой в бассейне
Отличный удобный трансфер
Удобное месторасположение отеля, близко общественный транспорт
Сильный запах канализации Первый день был испорчен тем, что нас заселили в номер более низкого класса без окон. Объяснили это тем, что отель переполнен и свободных номеров нет. Это при том, что мы оплатили номер с балконом и видом на город 100% - заранее внесли полную сумму более чем за месяц. Шумоизоляция очень плохая. Двери щёлкают, слышны все звуки в коридоре и соседних номерах. Номера очень маленькие. Приходилось двигать кровать для того чтобы пройти между кроватью и тумбочкой. Не знаю, кто давал оценку отелю, но на 5 звёзд он точно не тянет. Красивая оболочка с большим количеством минусов.
Читать полностью
Сильный запах канализации Первый день был испорчен тем, что нас заселили в номер более низкого класса без окон. Объяснили это тем, что отель переполнен и свободных номеров нет. Это при том, что мы оплатили номер с балконом и видом на город 100% - заранее внесли полную сумму более чем за месяц. Шумоизоляция очень плохая. Двери щёлкают, слышны все звуки в коридоре и соседних номерах. Номера очень маленькие. Приходилось двигать кровать для того чтобы пройти между кроватью и тумбочкой. Не знаю, кто давал оценку отелю, но на 5 звёзд он точно не тянет. Красивая оболочка с большим количеством минусов.
7
17 мая 2024 | Anastasiya
На 5 звезд хотелось бы больше чистоты и порядка
Понравилось местоположение отеля и отзывчивость персонала. Консьержи помогали решать вопросы. Спа-комплекс на территории отеля так же можно отнести к плюсам. Персонал помог вызвать такси до аэропорта дешевле, чем в службе такси в приложении
Описание удобств в номере не соответствует описанию, номер был заменен на меньший, халатов и кофемашины не было. Уборка была оказана некачественно, пол при заселении был грязным, уборщицы только перестилали постель, но не пылесосили. Грязные полотенца забрали и не заменили новыми, на двух человек было одно полотенце. Персонал в бассейне недружелюбен, из-за этого хотелось побыстрее уйти. Ужин оплаченный огорчил, ассортимент маленький, вместо мяса были мясные кости. Заселение произошло на час позднее заявленного, пришлось ждать уборки номера. Экскурсия, заказанная в лобби отеля, так же разочаровала. После первой неудачной экскурсии пытались отменить вторую, но нам отказали, хотя из документов был только талон, написанный от руки. На скидке отель стоит адекватно уровню, но без нее там точно уровень не 5 звезд
Читать полностью
Описание удобств в номере не соответствует описанию, номер был заменен на меньший, халатов и кофемашины не было. Уборка была оказана некачественно, пол при заселении был грязным, уборщицы только перестилали постель, но не пылесосили. Грязные полотенца забрали и не заменили новыми, на двух человек было одно полотенце. Персонал в бассейне недружелюбен, из-за этого хотелось побыстрее уйти. Ужин оплаченный огорчил, ассортимент маленький, вместо мяса были мясные кости. Заселение произошло на час позднее заявленного, пришлось ждать уборки номера. Экскурсия, заказанная в лобби отеля, так же разочаровала. После первой неудачной экскурсии пытались отменить вторую, но нам отказали, хотя из документов был только талон, написанный от руки. На скидке отель стоит адекватно уровню, но без нее там точно уровень не 5 звезд
8
13 мая 2024 | Dinara
Очень хорошо
Локация классная, рядом метро и трамвай
Уборка номера
Читать полностью
Уборка номера
8
10 мая 2024 | Liana
Очень отзывчивый персонал, нам все понравилось!Хорошее расположение по отношению к транспорту.Красив
Очень хороший завтрак, хоть и не привычный- без бекона труднова-то🤣.Голодными точно не уйдете, а какой вкусный каймак со свежим хлебом!
Очень мягкий матрас , проваливается как в колыбель тело, ванные принадлежности получше качеством.Но это все непринципиально.
Читать полностью
Очень мягкий матрас , проваливается как в колыбель тело, ванные принадлежности получше качеством.Но это все непринципиально.
7
14 апреля 2024 | Izabella
Хорошо
Красивый отель, хорошие туалетные принадлежности, крем , шампунь, дают воду, завтрак хороший, персонал вежливый
Нахождение номера на первом этаже , но чтобы пройти куча дверей ( как в казиматы))) Сломана дверь в туалет Номер занимает кровать , сложно пройти )
Читать полностью
Нахождение номера на первом этаже , но чтобы пройти куча дверей ( как в казиматы))) Сломана дверь в туалет Номер занимает кровать , сложно пройти )
9
10 марта 2024 | Оксана
Вернусь в этот отель, если буду в Стамбуле!
Мне очень понравилось месторасположение, номер, завтраки, СПА.
Выбор еды на ужине скудный. Вызвал нам такси ваш сотрудник и при том, что сказали что нас 5 человек, приехало за нами маленькое такси и нам пришлось в 5-ом ехать в маленьком седане в аэропорт, где по прибытию конечно же нас пытался развести таксист на более высокую сумма, учитывая, что в отеле предложили определенную сумму и мы сказали что оплата только картой, таксист такой цирк в аэропорту устроил, готова была вызвать полицию.
Читать полностью
Выбор еды на ужине скудный. Вызвал нам такси ваш сотрудник и при том, что сказали что нас 5 человек, приехало за нами маленькое такси и нам пришлось в 5-ом ехать в маленьком седане в аэропорт, где по прибытию конечно же нас пытался развести таксист на более высокую сумма, учитывая, что в отеле предложили определенную сумму и мы сказали что оплата только картой, таксист такой цирк в аэропорту устроил, готова была вызвать полицию.
9
10 марта 2024 | Tatiana
Превосходно
Месторасположение и персонал
Завтраки. Мяса не было вообще, только не вкусные сосиски пару раз. В бассейн зачем то покупать шапочки (нигде такого не видела).
Читать полностью
Завтраки. Мяса не было вообще, только не вкусные сосиски пару раз. В бассейн зачем то покупать шапочки (нигде такого не видела).
8
08 марта 2024 | Dmitrii
Убрать музыку будет 4 звезды отель не докопаться
Прочитал много отзывов не совсем хороших и поехал сюда:
- вода, ванные, кондиционер все прекрасно и лучше , чем в других отелях , есть с чем сравнить
- персонал изумительные люди всегда помогут, но нужно просить дать щетки зубные и так далее
-завтраки однообразные , но нужно приходить в 7-8 утра тогда поешьте хорошо, к 10 утра есть будет нечего
- расположение прекрасное и метро рядом, трамвай , палатки с фруктами, аптека, рестораны , шаурма все есть
Огромный минус отеля жить над/ под рестораном class музыка будет долбить как на концерте до 02 часов ночи, остальное прекрасно - номера уставшие жил и в дуплексе на -1 этаже это надо понимать окно будет на ноги прохожих, пересилили выше уже стало пободрее , но селитесь дальше от этого ресторана и будет цена качество. Уровне !
Читать полностью
Огромный минус отеля жить над/ под рестораном class музыка будет долбить как на концерте до 02 часов ночи, остальное прекрасно - номера уставшие жил и в дуплексе на -1 этаже это надо понимать окно будет на ноги прохожих, пересилили выше уже стало пободрее , но селитесь дальше от этого ресторана и будет цена качество. Уровне !
9
19 февраля 2024 | Elsevar
Превосходно
Местоположение. Услуга. Питание.
Нам дали комнату на 2 этаже. 1 этаж ресторан. До 2 часов музыка гремела не возможно уснуть.
Читать полностью
Нам дали комнату на 2 этаже. 1 этаж ресторан. До 2 часов музыка гремела не возможно уснуть.
8
13 февраля 2024 | Светлана
Возможность сэкономить на трансфере и погулять по Старому городу оправдывает затраты на проживание:)
Искали отель возле метро, чтобы быстро и удобно добраться из аэропорта до центра и обратно - отличный вариант: размещен у входа в метро, дорога от аэропорта заняла около часа-полутора с одной пересадкой. В номере удобная кровать, французский балкон и огромная ванная с джакузи. Немного слышно было соседей в коридоре иногда, но, в общем, спать не мешало. Вай-фай работает, завтрак - хороший. Можно бесплатно воспользоваться сауной и чем-то еще, но мы не пробовали. Дочка сказала "давай на обратном пути здесь же остановимся"
Мы не предупреждали о времени прибытия и, показалось, довольно долго ждали в холле.. чек-аут тоже не "пулей", но все предельно вежливы.
Читать полностью
Мы не предупреждали о времени прибытия и, показалось, довольно долго ждали в холле.. чек-аут тоже не "пулей", но все предельно вежливы.
6
10 февраля 2024 | Shokhrukh
Достаточно хорошо
Местоположение
Комнаты очень маленькие. Завтрак очень скудный. Много народов нет места для сидения.
Читать полностью
Комнаты очень маленькие. Завтрак очень скудный. Много народов нет места для сидения.
6
14 января 2024 | Nodir
Достаточно хорошо
Dali samiy plohoy nomer v podvale potom
Pomenyali
Читать полностью
6
06 января 2024 | Chksy
Расположение ок, но отелю есть над чем работать
Расположение отеля, вежливый персонал,бассейн,уборка,удобная системы входа в номер,есть детские стульчики для кормления,есть клоун на завтраках.
Описание и фото на booking не соответствуют реальному номеру, завтраки и ужины не разнообразные,а еда для детей не представлена. Нет принадлежностей, только гель и шампунь.
Читать полностью
Описание и фото на booking не соответствуют реальному номеру, завтраки и ужины не разнообразные,а еда для детей не представлена. Нет принадлежностей, только гель и шампунь.
8
26 декабря 2023 | Sergey
Очень хорошо
Завтрак (на завтраке работает клоун, развлекает детей), бассеин (очень теплая и чистая вода), персонал.
Мы арендовали номер с хамамом, по приезду в отель сказали, что таких номеров у них нет. Хамам в самом отеле тоже не работает. Разницу в цене сказали решать с booking.com Номера люкс находятся на -2 этаже, нету окон и отсутствует принудительная вытяжка (в номере очень влажно)
Читать полностью
Мы арендовали номер с хамамом, по приезду в отель сказали, что таких номеров у них нет. Хамам в самом отеле тоже не работает. Разницу в цене сказали решать с booking.com Номера люкс находятся на -2 этаже, нету окон и отсутствует принудительная вытяжка (в номере очень влажно)
8
20 декабря 2023 | Sergey
Хороший отель. Ужастное питание. Зарыть ресторан. Поворов уволить.
Завтраки, обед и ужин. Еда осень плохо продумано, очень маленький ассортимент, не хватает всего на посетителей. Кофе не возможно пить. В общем еда очень сильно портит картину и восприятие всего отеля. Лучше бы вообще подавали без питания чем такой ресторан. Так тем более для Турции это очень не хорошо выглядит. Адменистрация должна принять меры. Сильно падает рейтинг отеля из за этого.
Читать полностью
6
19 декабря 2023 | Anton
Достаточно хорошо
В центре. Рядом метро, если нужно.
Есть гидромассажная ванна.
Завтрак неплохой.
Долгое заселение - больше 30 мин. Персонал некомпетентный, просьбы игнорирует. Плохая звукоизоляция: слышно разговоры соседей и слив туалетного бачка, особенно ночью. Запах сигарет в номере и на территории бассейна. Нет окон и свежего воздуха. Бедный ужин: из основных блюд только курица, из напитков только вода. Устаревший отель, затертая мебель. Отсутствует парковка
Читать полностью
Долгое заселение - больше 30 мин. Персонал некомпетентный, просьбы игнорирует. Плохая звукоизоляция: слышно разговоры соседей и слив туалетного бачка, особенно ночью. Запах сигарет в номере и на территории бассейна. Нет окон и свежего воздуха. Бедный ужин: из основных блюд только курица, из напитков только вода. Устаревший отель, затертая мебель. Отсутствует парковка
6
09 декабря 2023 | Giorgi
Достаточно хорошо
Кровать ! Она ужасно скрипит. И подвижна ! Никогда ни в одном отеле не было такой плохой кровати
Читать полностью
6
07 декабря 2023 | Ekaterina
Достаточно хорошо
Расположение удобно с торговыми улицами. Бассейн крытый и открытый.
Бассейн всегда, сколько раз мы там не останавливались, закрывается раньше положенного времени. Кухня очень испортилась, завтраки стали очень скудными, невкусными, разочарование.
Читать полностью
Бассейн всегда, сколько раз мы там не останавливались, закрывается раньше положенного времени. Кухня очень испортилась, завтраки стали очень скудными, невкусными, разочарование.
8
02 декабря 2023 | Daniyar01
Прочитай не поленись
Расположение, цена с завтраком и ужином была очень хорошей! Рита очень хорошо с нами обращалась, пыталась решать вопросы и сделала очень хорошую скидку на трансфер! Завтрак и ужин хороший!
На рецепшене Онур не поздоровался с нами, даже взглянул на меня, холодно общался, не было улыбки, хотя парень который нас встречал показал мой паспорт ему и сказал, что я много путешествую, и у меня самый высокий уровень на букинге! 1 номер соответствовал броне, а другой номер нет! В номере 1036 в ванной воняло канализацией и заселели нас на лобби этаже, хотя в букинге было указано с балконом и видом на город! Голоса соседей было слышно и шум с улиц тоже и звуки спускающей воды! Онур ничего не сделал, холодно отвечал, ничего не решил, его надо уволить или выгнать!
Читать полностью
На рецепшене Онур не поздоровался с нами, даже взглянул на меня, холодно общался, не было улыбки, хотя парень который нас встречал показал мой паспорт ему и сказал, что я много путешествую, и у меня самый высокий уровень на букинге! 1 номер соответствовал броне, а другой номер нет! В номере 1036 в ванной воняло канализацией и заселели нас на лобби этаже, хотя в букинге было указано с балконом и видом на город! Голоса соседей было слышно и шум с улиц тоже и звуки спускающей воды! Онур ничего не сделал, холодно отвечал, ничего не решил, его надо уволить или выгнать!
7
25 ноября 2023 | Екатерина
Хорошо
Соотношение цена Качество
дали не тот номер, который бронировали
Читать полностью
дали не тот номер, который бронировали
6
19 ноября 2023 | Boris
Отель не соответствует 5
Только месторасположение было для меня подходящим потому что рядом магазин и на это все, персонал ужасно относится к клиентам, отель не соответствует 5*, ни по обслуживанию ни по чистоте , в холле живут кошки, я их люблю но за диванами в Холле не убирают испражнения кошек,, и соответств запах неприятный , только дверь входную натирают до блеска а вот под диванами и за дивана около входной двери нет уборки, для Стамбул могу дать только 4*, все было ужасно очень сожалею что потратила на этот отель деньги,, имею большой опыт в путешествиях более 20 лет являюсь руководителем Туристичкого агентства,,в большинстве номерах нет окон, только декоративные и соответственно нет притока воздуха,,
У нас был ваучер завтрак и ужин, когда пришли на ужин нам персонал стал доказывать что у нас только завтрак и я была в ужасе от такого поведения, даже я как руководитель туристов не могла справиться с грубым персоналом,, с ужасом представляю как мои бы туристы сомостоятельно бы решали подобный вопрос,, и это бы нанесло вред нашей фирме,, поэтому мое решение больше не селить в этом отеле наших клиентов,,
Читать полностью
У нас был ваучер завтрак и ужин, когда пришли на ужин нам персонал стал доказывать что у нас только завтрак и я была в ужасе от такого поведения, даже я как руководитель туристов не могла справиться с грубым персоналом,, с ужасом представляю как мои бы туристы сомостоятельно бы решали подобный вопрос,, и это бы нанесло вред нашей фирме,, поэтому мое решение больше не селить в этом отеле наших клиентов,,
8
18 ноября 2023 | Petar
Отель 3звезды масимум, в здании бывшего 5 звездного отеля с остатками былой роскоши.
Номер с окном, очень удобная кровать и постель, джакузи, сама ванная комната очень удобная. Чайник не работал и нам его быстро заменили. Весь персонал очень приятный и услужливый. Вкусные десерты на ужине.
Уборка номера ежедневная,но недостаточная. Завтрак нормальный, средний. А ужин оставляет желать лучшего, наверное было бы лучше его вообще не предлагать, чтобы не позориться. Кроме того, на ужин нет горячих напитков(чая) даже за деньги. Остальные напитки - платно. Во время чек-аута на ресепшн слишком настойчиво предлагали написать отзыв прямо там, так сказать не отходя от кассы, и этим испортили общее впечатление от персонала.
Читать полностью
Уборка номера ежедневная,но недостаточная. Завтрак нормальный, средний. А ужин оставляет желать лучшего, наверное было бы лучше его вообще не предлагать, чтобы не позориться. Кроме того, на ужин нет горячих напитков(чая) даже за деньги. Остальные напитки - платно. Во время чек-аута на ресепшн слишком настойчиво предлагали написать отзыв прямо там, так сказать не отходя от кассы, и этим испортили общее впечатление от персонала.
8
16 ноября 2023 | Alecsander
Очень хорошо
Место
Мы заказали за полгода до поездки,а нам три раза предлогали совсем не то что мы заказали. Совсем не пять звёзд. Еда три звезды максимум.
Читать полностью
Мы заказали за полгода до поездки,а нам три раза предлогали совсем не то что мы заказали. Совсем не пять звёзд. Еда три звезды максимум.
6
11 ноября 2023 | Alexsandr
Достаточно хорошо
Хорошее месторасположение , отзывчивый персонал
Идет стройка , грязно у бассейна внизу , на крыше бассейн без подогрева , заселили в номер , ниже классом , переселили в тот что бронировал , только на следующие сутки
Читать полностью
Идет стройка , грязно у бассейна внизу , на крыше бассейн без подогрева , заселили в номер , ниже классом , переселили в тот что бронировал , только на следующие сутки
6
28 октября 2023 | Igor
Достаточно хорошо
Относительно не плохой отель. Вариант с полным пансионом "так себе". Завтрак и ужин относительно хорошо. Но обеденный момент - оставляет желать лучшего. Отношение к детям в отеле очень хорошее.
Удобная кровать. Интересное решение в ванной комнате
Не понравился номер который находился в центровой части самого отеля - не было окна в номере... это наверное один из главных минусов. Бассейн на верху не пользуется популярностью у гостей(полагаю из-за своего внешнего вида). В баре отсутствует 70% меню =)
Читать полностью
Не понравился номер который находился в центровой части самого отеля - не было окна в номере... это наверное один из главных минусов. Бассейн на верху не пользуется популярностью у гостей(полагаю из-за своего внешнего вида). В баре отсутствует 70% меню =)
6
18 октября 2023 | Александр
Достаточно хорошо
Стандартный турецкий отель, на 5 звезд конечно не тянет. Честный, порядочный, отзывчивый персонал. Мы забыли в номере часы, вернули через 3 часа после выселения, мы и не думали, что так случится, не характерно. Спасибо!
Заказывали и оплатили семейный номер 30м2, выдали самый маленький убитый. Сослались, что других свободных номеров нет. Номер грязный, сантехника плохо работает. В отеле никто за этим не следит.
Читать полностью
Заказывали и оплатили семейный номер 30м2, выдали самый маленький убитый. Сослались, что других свободных номеров нет. Номер грязный, сантехника плохо работает. В отеле никто за этим не следит.
6
17 октября 2023 | Anna
Из минусов: отель точно не 5*, скорее 4-. Сильная слышимость в номерах. Сотрудники отеля могут завалиться к вам в любой
Месторасположение хорошее, подальше от самой суеты, но все же центр недалеко в шаговой доступности. Завтраки хорошие. Большой выбор. Кофе правда ужасно был))
Отель скорее 4*, на 5 точно не тянет. Выбирали специально 5*, так как после долгих длительных перелетов очень хотелось побыть в тишине и отдохнуть нормально, элементарно выспаться. Находились в отеле 2 ночи и 2 дня. В первый день после перелета безумно хотели спать, но слышимость в отеле такая, что думала все орущие дети живут с нами. Сверху постоянно кто-то двигал какую-то мебель. Просто ад адский! На второй день заявился персонал, сказал, что нужно починить джакузи. При этом мы уезжали рано утром на след день. К нашей просьбе прийти починить джакузи на следующий день, они не отнеслись с понимаем. Сотрудникам плевать, что вы можете устать и приболеть. Джакузи которым мы не пользовались и не собирались пользоваться важнее. Пришлось уйти из отеля на 2 с лишним часа в жуткий при том холод и ветер. Когда вернулись, номер был еще занят сотрудниками. Нам пришлось еще почти час торчать в лобби и ждать когда же мы сможем снова попасть в номер. Отвратительное отношение и не понимание гостей.
Читать полностью
Отель скорее 4*, на 5 точно не тянет. Выбирали специально 5*, так как после долгих длительных перелетов очень хотелось побыть в тишине и отдохнуть нормально, элементарно выспаться. Находились в отеле 2 ночи и 2 дня. В первый день после перелета безумно хотели спать, но слышимость в отеле такая, что думала все орущие дети живут с нами. Сверху постоянно кто-то двигал какую-то мебель. Просто ад адский! На второй день заявился персонал, сказал, что нужно починить джакузи. При этом мы уезжали рано утром на след день. К нашей просьбе прийти починить джакузи на следующий день, они не отнеслись с понимаем. Сотрудникам плевать, что вы можете устать и приболеть. Джакузи которым мы не пользовались и не собирались пользоваться важнее. Пришлось уйти из отеля на 2 с лишним часа в жуткий при том холод и ветер. Когда вернулись, номер был еще занят сотрудниками. Нам пришлось еще почти час торчать в лобби и ждать когда же мы сможем снова попасть в номер. Отвратительное отношение и не понимание гостей.
7
10 октября 2023 | Juris
Хорошо
персонал очень приветливый всегда готов помочь
в этот раз номер был на первом этаже идет ремонт было не конфортно
Читать полностью
в этот раз номер был на первом этаже идет ремонт было не конфортно
9
08 октября 2023 | Shynar
Превосходно
Цена и местоположение
Номер без окон был. Хотя заранее написала с просьбой дать нам номер с оконами и бронировали тоже с окнами. Большая слышамость в комнатах.
Читать полностью
Номер без окон был. Хотя заранее написала с просьбой дать нам номер с оконами и бронировали тоже с окнами. Большая слышамость в комнатах.
9
07 октября 2023 | Dariga
Отель приличный, люди разнообразные, что персонал, что гости. Номера приличные, жить можно, вид из окон красивый
При въезде мы ожидали что-то похуже, но приехав на место, отель оказался приличнее. Персонал очень вежливый и поможет со всеми вопросами.
Странный лифт, который иногда ждешь дольше обычного.
Читать полностью
Странный лифт, который иногда ждешь дольше обычного.
10
06 ноября 2024 | Tamara
Великолепно
Өте әдемі, таза.Жұлдызына сай.Орналасқан жері тамаша
Читать полностью
1
27 октября 2024 | Igor
Не тратьте деньги, поищите нормальный отель
Расположение удобное, на этом всё
Отель не соответствует 5 звездам, он очень старый и грязный, фото от отеля не соответствуют действительности. Завтрак и ужин скудные. Зона спа старая и примитивная. В номерах ужасная слышимость, по выходным долбит дискотека до 1 часу ночи
Читать полностью
Отель не соответствует 5 звездам, он очень старый и грязный, фото от отеля не соответствуют действительности. Завтрак и ужин скудные. Зона спа старая и примитивная. В номерах ужасная слышимость, по выходным долбит дискотека до 1 часу ночи
10
23 октября 2024 | Gulmira
Все было отлично! Отель расположен в удобной локации, рядом множество магазинов и кафе. А также недалеко от таких достоп
Локация
Номера
Завтрак для такого уровня отеля не соответствовал ожиданиям
Читать полностью
Завтрак для такого уровня отеля не соответствовал ожиданиям
1
15 октября 2024 | Anna
Не рекомендую к проживания. Не соответствует заявленному
Хорошее месторасположение, отзывчивый персонал
Бронировали люкс на цокольном этаже, на фото есть окно, судя по фотографиям это обычное окно, при заселении оказалось, что это даже не цокольный этаж, а -2. Окна нет, в номере отвратительно воняло канализацией, такое ощущение, что все стоки из отеля сливались к нам в номер. Невозможно даже зайти в туалет, вонь адская. Дверь сломана была. Когда пытались воспользоваться джакузи, когда включили его, пошел резкий запах канализации! Невозможно было пользоваться. В итоге нас переселили на следующий день в обычный номер стандарт гораздо меньший размером. Предыдущий номер был порядка 30 кВ.м, новый на 1ом этаже максимум 15 кВ.м.
Читать полностью
Бронировали люкс на цокольном этаже, на фото есть окно, судя по фотографиям это обычное окно, при заселении оказалось, что это даже не цокольный этаж, а -2. Окна нет, в номере отвратительно воняло канализацией, такое ощущение, что все стоки из отеля сливались к нам в номер. Невозможно даже зайти в туалет, вонь адская. Дверь сломана была. Когда пытались воспользоваться джакузи, когда включили его, пошел резкий запах канализации! Невозможно было пользоваться. В итоге нас переселили на следующий день в обычный номер стандарт гораздо меньший размером. Предыдущий номер был порядка 30 кВ.м, новый на 1ом этаже максимум 15 кВ.м.
10
01 октября 2024 | Olga
Релакс
Отель расположен в центре , близко к Старому городу, достопримечательностям,очень приветливый персонал, отличный номер, комфортная постель. Бассейн чистый. Завтрак хороший.
Читать полностью
1
21 сентября 2024 | Татьяна
Ужас
Ничего
Очень грязно, приводят сначала в маленький номер без окна, потом просят доплатить, чтобы переехать в лучше номер
Читать полностью
Очень грязно, приводят сначала в маленький номер без окна, потом просят доплатить, чтобы переехать в лучше номер
10
17 сентября 2024 | Александр
Великолепно
Отель, просто пушка!!!😎😎😎. Советую всем. Персонал молодцы все четко. В отеле чистота полная! Завтраки разнообразные💪🏻💪🏻💪🏻
Читать полностью
10
09 сентября 2024 | Илона
Великолепно
Очень хороший отель, на сайте такой же, как и в жизни. Комфортный номер, удобное месторасположение отеля. Бронировали с завтраком и ужином, еда свежая, вкусная и разнообразная. Уборка в номере была каждый день . Отдельное спасибо Мурату, помог с заселением, выселением и проживанием в отеле, очень внимательный. К нему можно было обратится с любым вопросом, и по отелю и по путешествию по Стамбулу. До приезда в отель, связь с нами держал Омер, у нас не было интернета, но трансфер всё равно прибыл на место вовремя и номер уже был готов,спасибо.
Читать полностью
1
09 сентября 2024 | Seva
Очень плохо
Останавливались в отеле на 3 ночи, отель заявлен как 5 звезд, но на деле я бы поставила 3 с натяжкой. Прежде всего, номера. Нам продали один номер, но заселили в совершенно другой, и это была не комната, а просто коморка. Проблемы с чистотой: забыли поменять постельное белье, в ванной не уходит вода, на сиденье унитаза обнаружила волос. Завтрак — это отдельная история. Взяла тарелку — она жирная, вторая с разводами. Еда ужасная, и не тянет даже на “двойку”. Все заканчивается очень быстро, и кто первым пришел, тот и поел. К 10 утра, например, панкейки уже закончились, и нам пришлось 10 минут уговаривать кухню сделать еще. Чай — это просто вода с краской, а про свежие соки, которые кто-то упоминал в отзывах, — это ложь. Никаких соков не было, и я их не нашла. Похоже, что у владельцев или управляющих нет опыта в гостиничном бизнесе. Впервые в “5-звездочном” отеле не было даже зубной щетки и воды в номере — все нужно просить. Из плюсов — когда что-то просишь, персонал всегда улыбчиво соглашается и быстро реагирует. Особенно хочу отметить Мурада бея, который работал в ночную смену: он один бегал по всему отелю, закрывая все пробелы. Этот человек, запыхавшись, таскал нам воду, менял постельное белье, буквально делал всё в одиночку. Но, к сожалению, это не исправляет общей картины. Просто следите за чистотой и нормальным обслуживанием. В 8 утра нас будили громкими разговорами уборщиц, пылесосом и хлопаньем дверей. В первый же день застряли в лифте, и до конца пребывания его так и не починили. Непонятно, как отель получил свои 5 звезд
Читать полностью
1
09 сентября 2024 | Seva
Очень плохо
Останавливались в отеле на 3 ночи, отель заявлен как 5 звезд, но на деле я бы поставила 3 с натяжкой. Прежде всего, номера. Нам продали один номер, но заселили в совершенно другой, и это была не комната, а просто коморка. Проблемы с чистотой: забыли поменять постельное белье, в ванной не уходит вода, на сиденье унитаза обнаружила волос. Завтрак — это отдельная история. Взяла тарелку — она жирная, вторая с разводами. Еда ужасная, и не тянет даже на “двойку”. Все заканчивается очень быстро, и кто первым пришел, тот и поел. К 10 утра, например, панкейки уже закончились, и нам пришлось 10 минут уговаривать кухню сделать еще. Чай — это просто вода с краской, а про свежие соки, которые кто-то упоминал в отзывах, — это ложь. Никаких соков не было, и я их не нашла. Похоже, что у владельцев или управляющих нет опыта в гостиничном бизнесе. Впервые в “5-звездочном” отеле не было даже зубной щетки и воды в номере — все нужно просить. Из плюсов — когда что-то просишь, персонал всегда улыбчиво соглашается и быстро реагирует. Особенно хочу отметить Мурада бея, который работал в ночную смену: он один бегал по всему отелю, закрывая все пробелы. Этот человек, запыхавшись, таскал нам воду, менял постельное белье, буквально делал всё в одиночку. Но, к сожалению, это не исправляет общей картины. Просто следите за чистотой и нормальным обслуживанием. В 8 утра нас будили громкими разговорами уборщиц, пылесосом и хлопаньем дверей. В первый же день застряли в лифте, и до конца пребывания его так и не починили. Непонятно, как отель получил свои 5 звезд
Читать полностью
10
22 июля 2024 | Assem
Великолепно
Во время проживания в отеле, понравилось почти все, завтрак хороший, услуги при отеле разнообразные, в целом наш отдых благодаря отелю прошел комфортно. Хочу сказать отдельное спасибо Байраму (инструктору по плаванию) очень приветливый, отзывчивый, хорошо знает свою работу, желаем процветания в дальнейшем👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Читать полностью
3
12 июля 2024 | Ainagul
Плохо
Расположение
Все старое , отелю явно нужен ремонт . И еда не понравилась
Читать полностью
Все старое , отелю явно нужен ремонт . И еда не понравилась
10
12 июля 2024 | Dinara
Великолепно
Расположение отеля хорошее, все рядом, можно просто гулять. Много всяких ресторанов и кафе. В самом отеле расположили нас хорошо. Единственное, для семьи с тремя детьми маловато шкафов)) а так все хорошо, завтраки нам понравились. За помощь спасибо персоналу, девушке Шайме, Мехмету, Мураду, всегда отзывчиво относились.
Читать полностью
10
03 июля 2024 | Aina
Великолепно
Очень понравилась локация, прям очень удобная! Приветливый персонал! Чисто и уютно! Благодарю, обязательно вернемся! ❤️
Читать полностью
10
27 июня 2024 | Andrey
Было все очень комфортно
Местоположение отличное, номер очень комфортный, отель красивый!
Все отлично
Читать полностью
Все отлично
4
26 июня 2024 | Bakhtiyar
Впечатление было негативным после поселения в подвальный номер.
В 1 день заселили в номер который был в подвале без окон и запахом бани. Хотя выбирали другой номер. После жалоб через день дали другой номер которые был изначально выбран
Читать полностью
10
17 июня 2024 | Bekaiym
Наверное самое главное отличное отношение персонала и вкусны завтрак.
Я очень благодарна персоналу, особенно Махмуду на расепшен, который с большим пониманием помогал нам, очень благодарна Мурату который знает русский язык и тоже с удовольствием помогал нам решать разные вопросы.
Комнату убирали каждый день!
Чистые полотенца и белье
Джакузи иногда шумел, но этот минус даже не заметный, когда тебе всегда помогает персонал.
Читать полностью
Джакузи иногда шумел, но этот минус даже не заметный, когда тебе всегда помогает персонал.
2
08 июня 2024 | Nikmir2023
Очень плохо
Очень удобное расположение отеля около метро и в пешей доступности от основных достопримечательностей. Хороший спа комплекс и бассейн на крыше.
У меня был куплен за 6 мес самый дорогой номер с хамамом и бассейном с джакузи, а когда мы приехали, нас заселили в отвратительный номер. Через 2 суток переселили в наш номер, но он оказался в глубоком подвале без окон, хотя при бронировании было указано, что вид во двор. Через неделю нас переселили в номер с окном, но опять по более низкой стоимости.
Читать полностью
У меня был куплен за 6 мес самый дорогой номер с хамамом и бассейном с джакузи, а когда мы приехали, нас заселили в отвратительный номер. Через 2 суток переселили в наш номер, но он оказался в глубоком подвале без окон, хотя при бронировании было указано, что вид во двор. Через неделю нас переселили в номер с окном, но опять по более низкой стоимости.
10
26 мая 2024 | Seyid
Qızım Leylanın İstanbulda ad günü
Hotel çox yaxşı yerdədir və həm metro həm də tramvaydan istifadə etmək üçün çox münasibdir.
Şəhərin mərkəzi hissəsinə 15-20 dəqiqə ərzində çatmaq olur.
Səhər yeməyini çox bəyəndim.
Qızımın ad gününü hotel tərəfindən təbrik olunmasının nəzərə alınmasını məni çox sevindirdi.
Ümumi olaraq hotelin bütün personal heyətindən razı qaldım və onların hər biri köməklik üçün əlindən gələni əsirgəmədi..
Otaqda pəncərədən istifadə etmək mümkün olmadı.. Çox istərdim ki, ailəvi müraciət edən turistlər üçün otağın geniş(nistəbətən bir az böyük) təqdim edilməsi nəzərə alınsın. Hotelin yaranması və istifadə verilməsi haqqında məlumat təqdim olunmadı.. İstanbulun görməli yerlərini ziyarət etmək üçün xəritə və praşuraların verilməsi olmadı.
Читать полностью
Otaqda pəncərədən istifadə etmək mümkün olmadı.. Çox istərdim ki, ailəvi müraciət edən turistlər üçün otağın geniş(nistəbətən bir az böyük) təqdim edilməsi nəzərə alınsın. Hotelin yaranması və istifadə verilməsi haqqında məlumat təqdim olunmadı.. İstanbulun görməli yerlərini ziyarət etmək üçün xəritə və praşuraların verilməsi olmadı.
1
21 мая 2024 | Djamshid
Ужасно!!!
Местоположение
Номера не соответствуют фотографиям. Нет ковров, полы холодные. Нет тапочек. На просьбу принести тапочки получили ответ что их не осталось. Воду нужно выпрашивать. На завтраках из мясного только колбаса одного вида. Пятно от крови в ванной комнате не протиралось 3 дня. Соответсвенно, полы там не моют. Не советую посещать данное заведение. Я заплатил 750$ за 3 дня. Выброшенные деньги на ветер.
Читать полностью
Номера не соответствуют фотографиям. Нет ковров, полы холодные. Нет тапочек. На просьбу принести тапочки получили ответ что их не осталось. Воду нужно выпрашивать. На завтраках из мясного только колбаса одного вида. Пятно от крови в ванной комнате не протиралось 3 дня. Соответсвенно, полы там не моют. Не советую посещать данное заведение. Я заплатил 750$ за 3 дня. Выброшенные деньги на ветер.
1
14 мая 2024 | Elena
Очень плохо
Ничего
Очень грязно, пахнет канализацией , завтрак бедный , даже чай как вода . Очень стыдно за такой сервис
Читать полностью
Очень грязно, пахнет канализацией , завтрак бедный , даже чай как вода . Очень стыдно за такой сервис
10
14 мая 2024 | Aigul
Великолепно
Все хорошо, Мехмед, Мари были очень внимательны и компетентны, оказали помощь
Все понравилось
Читать полностью
Все понравилось
3
12 мая 2024 | Georgy
Плохо
Начну с того, что изначально нам хотели подменить номер. Нам с супругом и двумя детьми хотели подсунуть номер на -1этаже, без окна. Хотя был оплачен семейный люкс. Затем мы узнали, что бассейн на крыше не работает! Типа не сезон, хотя было яркое солнце и мы выбрали отель именно из-за него. Причем на заглавной фото, именно вид на бассейн на крыше. В ванне куча черных волос, грязно, ржавчина,вид из окна на помойку и бытовки, завтрак!!! Такого я не встречала даже в трех звездах! Из 4 дней пребывания, фрукты были один! День и это были испорченные киви. Больше ничего! Из мяса один вид колбасы и то не каждый день. Сбитая посуда, посадочных мест значительно меньше чем людей. Чтобы позавтракать, нужно самому искать себе стол. Расположение на улице, где куча рынков и вечная пробка. Мы НЕ РЕКОМЕНДУЕМ данный отель для проживания. Ни о каких 5 звездах не может идти и речи, максимум 2.
Читать полностью
10
06 мая 2024 | Oksana
Отличный отдых, но это не заслуга отеля!
Отель красивый. Расположение замечательное, рядом метро и чуть пройтись - остановка трамвая, на котором мы и ездили. Рядом с отелем куча ресторанчиков и магазинов.
Номер мы поменяли на более лучшую категорию, благодаря чему отдых получился намного качественнее. При бронировании номера будьте внимательнее - большинство премиум номеров и люксы находятся на -1 этаже и не имеют окон. Отличный бассейн , джакузи и спа зона. Вода теплая, для меня это важно. Есть сауна и ледяная комната. Можно заказать еду и напитки прямо в релакс зону с бассейном.
Питание в отеле на завтрак и ужин достаточно скудное. Нет того разнообразия и изобилия, которого ждешь от 5* отеля. И лучше приходить под открытие - иначе останетесь голодным. Качество уборки в номерах оставляет желать лучшего. Несколько раз приходилось ходить на ресепшен с этим вопросом.
Читать полностью
Питание в отеле на завтрак и ужин достаточно скудное. Нет того разнообразия и изобилия, которого ждешь от 5* отеля. И лучше приходить под открытие - иначе останетесь голодным. Качество уборки в номерах оставляет желать лучшего. Несколько раз приходилось ходить на ресепшен с этим вопросом.
1
04 мая 2024 | Vladimir
Никогда !!! Никогда не посещайте этот отель!!!
Местоположение
Непрофессионализм персонала, непонимание ими ситуации, неспособность войти в положение клиента, негибкость, неумение найти решение. Номер, который был описан на booking.com как Standard Room with Jetted Tub, оказался комнатой, окруженной четырьмя коридорами, с одним окном, смотрящим не на город, как было описано, а прямо в коридор, где проходят другие постояльцы, причем они свонодно могли заглядывать к нам в спальню через это окно. Такого я еще нигде не видел! Просто возмутетельно!!!
Читать полностью
Непрофессионализм персонала, непонимание ими ситуации, неспособность войти в положение клиента, негибкость, неумение найти решение. Номер, который был описан на booking.com как Standard Room with Jetted Tub, оказался комнатой, окруженной четырьмя коридорами, с одним окном, смотрящим не на город, как было описано, а прямо в коридор, где проходят другие постояльцы, причем они свонодно могли заглядывать к нам в спальню через это окно. Такого я еще нигде не видел! Просто возмутетельно!!!
10
16 апреля 2024 | Kamal
Местоположение центр города, бассейн теплый
Бассейн, кровать и матрас
Читать полностью
4
12 апреля 2024 | Inna
На 5* не тянет
Удобное расположение,удобная кровать, чистое постельное.
Мы приехали в 17 .00 , заселение с 14.00 , номер не был готов ещё час ждали. И платная вода в номере 1 бутылочка 1 $
Читать полностью
Мы приехали в 17 .00 , заселение с 14.00 , номер не был готов ещё час ждали. И платная вода в номере 1 бутылочка 1 $
10
08 апреля 2024 | Igor
Великолепно
Все в целом было прекрасно дали выбрать номер
что не работала терраса , был ремонт. об этом нужно предупреждать. видовое место
Читать полностью
что не работала терраса , был ремонт. об этом нужно предупреждать. видовое место
10
26 марта 2024 | Svetlana
Отличный отель, отличное расположение, вежливый и приятный персонал.
Отель расположен в районе Фатих, расположение отеля очень удобное, в двух минутах станция метро Лалели университет, в пяти минутах трамвайная остановка, в трех остановках от трамвая площадь Султанахмет с ее известными достопримечательностями. При желании можно дойти пешком. В районе много кафе, есть аптеки, до продуктового магазина Мигрос, придется прогуляться. Кровать king size, матрацы мягкие, белье, халаты, полотенца- белоснежные. Имеются мыло, лосьон для тела, шампунь. Уборка номера-ежедневная. Номер полностью соответствовал бронируемому варианту. Имеется чайник, кофе и чай, кружки. Отдельная комната где расположен шкаф, гладильная доска, утюг. Есть сейф, и мини холодильник.
По нашему бронированию был завтрак и ужин, не скажу, что разнообразно, но вполне достойно. Алкогольные напитки- за деньги.
Персонал отеля вежливый, отзывчивый, отдельное спасибо Muhsin и Mehmet. У нас было выселение с отеля в 12:00, нам сделали поздний выезд, чему мы очень благодарны. Чемоданы можно оставить на хранение через ресепшн, отдельная комната, чемодан идентифицируют биркой. Был комплимент от отеля, в виде вкусных пирожных.
The hotel is located in the Fatih district, the location of the hotel is very convenient, two minutes from the Laleli University metro station, five minutes from the tram stop, three stops from the tram Sultanahmet Square with its famous attractions. If you wish, you can walk there. There are many cafes in the area, there are pharmacies, and you will have to walk to the Migros grocery store. King size bed, soft mattresses, linen, bathrobes, towels - snow-white. Soap, body lotion, shampoo are available. Room cleaning is done daily. The room fully corresponded to the booked option. There is a kettle, coffee and tea, mugs. A separate room with a wardrobe, ironing board and iron. There is a safe and a mini refrigerator.
Our reservation included breakfast and dinner, I won’t say it was varied, but quite decent. Alcoholic drinks - for money.
The hotel staff is poli
Читать полностью
10
25 марта 2024 | Schneider
Великолепно
Цена и качество соответствует, месторасположение хорошее,персонал очень приветливый.Чистый бассейн с морской водой.Приехали поздно ,уставшие ,нас угостили ужином за счёт отеля.😁👍
Ничего,балкон маленький
Читать полностью
Ничего,балкон маленький
3
24 марта 2024 | Aigerim
я соблюдающая мусульманка, у вас нет часов для женщин,это ведь не сложно хотя бы на пару часов разделили бы время только
местоположение.
нет парковки,я не могла порковаться,приходилось искать вдали от гостиницы место для парковки. на первом этаже мы лежали из ванные исходил канализационная вонь какая то,которая свело на ноль весь комфорт
Читать полностью
нет парковки,я не могла порковаться,приходилось искать вдали от гостиницы место для парковки. на первом этаже мы лежали из ванные исходил канализационная вонь какая то,которая свело на ноль весь комфорт
5
24 марта 2024 | Ecaterina
Достаточно хорошо
Отель расположен в центре, почти все достопримечательности в шаговой доступности, в холодный дождливый день можно погреться в теплом крытом бассейне. Удобная кровать. Сотрудники отеля говорят на английском, немецком и русском языках. Отдельное спасибо Мурату из ресторана.
В комнате воняло канализацией. На момент заселение, на унитазе была моча от предыдущих гостей. Еда не соответствует 5 звездам, за напитки (завтрак и ужин) нужно платить. Парковка тоже за отдельную плату.
Читать полностью
В комнате воняло канализацией. На момент заселение, на унитазе была моча от предыдущих гостей. Еда не соответствует 5 звездам, за напитки (завтрак и ужин) нужно платить. Парковка тоже за отдельную плату.
5
21 марта 2024 | Laura
Достаточно хорошо
Не смывается вода в ванной и воняет туалет канализацией
Читать полностью
2
18 марта 2024 | Виктория
НЕ СОВЕТУЮ!
Расположение неплохое. Рядом много кафе, магазинов, метро есть.
Во-первых, когда мы только приехали, в первый день нас заселили в номер без окон, кондиционер не работал, дышать было нечем. На следующий день мы переехали в другой номер, на два этажа выше. Там уже слава Богу были окна и даже балкон небольшой. Что могу сказать! Никогда не дала бы этому отелю 5 звезд. Это вообще какой-то прикол! От всей души не желаю вам платить деньги и жить в этом отеле. Убираются плохо, полы за 4 дня никто не помыл. Полотенца с пятнами непонятными. Кондиционер выключается и включается, когда хочет сам. Несколько раз по возвращению в номер у нас была открыта дверь!! Пару раз просто не убирались. ПЛЕСЕНЬ!!! на потолке, оторванные обои. Слышимость ужасная. На твои просьбы всем наплевать.
Читать полностью
Во-первых, когда мы только приехали, в первый день нас заселили в номер без окон, кондиционер не работал, дышать было нечем. На следующий день мы переехали в другой номер, на два этажа выше. Там уже слава Богу были окна и даже балкон небольшой. Что могу сказать! Никогда не дала бы этому отелю 5 звезд. Это вообще какой-то прикол! От всей души не желаю вам платить деньги и жить в этом отеле. Убираются плохо, полы за 4 дня никто не помыл. Полотенца с пятнами непонятными. Кондиционер выключается и включается, когда хочет сам. Несколько раз по возвращению в номер у нас была открыта дверь!! Пару раз просто не убирались. ПЛЕСЕНЬ!!! на потолке, оторванные обои. Слышимость ужасная. На твои просьбы всем наплевать.
2
18 марта 2024 | Виктория
Никогда сюда не вернусь
Только его местонахождение и как он выглядит снаружи.
Ужасный отель. В номерах не убираются, стены картонные, слышно все, что происходит в других номерах, воняет сигаретами, постоянное ощущение грязи, лифты не работают( их постоянно глючит) полотенца не меняют, полы не моют, кровать заправили на половину(ноги были без простыни снизу). В 7:40 утра в день выезда ко мне пришла горничная, кричала и стучала в дверь, чтобы я открыла и говорила «чекаут». Искренне не рекомендуем выбирать этот отель
Читать полностью
Ужасный отель. В номерах не убираются, стены картонные, слышно все, что происходит в других номерах, воняет сигаретами, постоянное ощущение грязи, лифты не работают( их постоянно глючит) полотенца не меняют, полы не моют, кровать заправили на половину(ноги были без простыни снизу). В 7:40 утра в день выезда ко мне пришла горничная, кричала и стучала в дверь, чтобы я открыла и говорила «чекаут». Искренне не рекомендуем выбирать этот отель
10
15 марта 2024 | Gaukhar
Великолепно
Гостиница расположена рядом со станцией метро. Завтрак был очень вкусный и сытный. Для гостей букинга был предложен бесплатный ужин, что был классным бонусом для нас.
Понравился СПА, бассейн, персонал.
Читать полностью
Понравился СПА, бассейн, персонал.
5
12 марта 2024 | Emin
Достаточно хорошо
Mehriban kollektiv, temiz otaqlar, yerleşdiyi mekan.
1. Yemekxana ( yemekxanada kediler gezirdi) 2. Təqdim olunan Açıq bufe kahvaltı çox zeif az və Səliqəsiz idi. Adam sayının booking terefinden teqdim olunan məlumatlarda fərqli olduğunu qeyd edərək, eyni otaqlara görə əlavə 400 avro ödəniş aldılar. столовая. кошки бродили по столовой. открытый шведский стол был очень плохим. столовая вообще была очень неопрятной. Исходя из того, что в информации, указанной при бронировании, количество человек 4, а нас 8 человек, с нас взяли дополнительную плату в размере 400 евро при условии сохранения забронированных номеров. Должен отметить, что я забронировал 2 номера с 2 комнатами. забронированные номера были рассчитаны на 4 человека каждый. Я заказал 2 больших и 2 маленьких в каждую комнату.
Читать полностью
1. Yemekxana ( yemekxanada kediler gezirdi) 2. Təqdim olunan Açıq bufe kahvaltı çox zeif az və Səliqəsiz idi. Adam sayının booking terefinden teqdim olunan məlumatlarda fərqli olduğunu qeyd edərək, eyni otaqlara görə əlavə 400 avro ödəniş aldılar. столовая. кошки бродили по столовой. открытый шведский стол был очень плохим. столовая вообще была очень неопрятной. Исходя из того, что в информации, указанной при бронировании, количество человек 4, а нас 8 человек, с нас взяли дополнительную плату в размере 400 евро при условии сохранения забронированных номеров. Должен отметить, что я забронировал 2 номера с 2 комнатами. забронированные номера были рассчитаны на 4 человека каждый. Я заказал 2 больших и 2 маленьких в каждую комнату.
10
11 марта 2024 | Eduard
Я осталась довольна отелем, он превзошел мои ожидания.
Расположение отличное. Сервис на высоте, персонал очень профессиональный и клиентоориентированный. Есть большой бассейн, чистый, теплый. Требуют шапочки для плавания при посещении бассейна. Хороший завтрак, вкусно. Отель большой, все красиво.
Цена) но оно того стоило)
Читать полностью
Цена) но оно того стоило)
5
10 марта 2024 | Ivan
я бы не дал этому отелю больше трех звезд
- большие хорошие кровати
- хорошая гидромассажная ванна
- очень маленькие трехместные номера, проход от кроватей меньше полументра - потолок в ванной в подтеках - ужасное не отключаемое ночное освещение номера - номера без окон, либо с постоянно гудящим за окном внешним блоком кондиционера - завтрак довольно посредственный, фрукты в основном из папье-маше - уровню отеля соответствует только внешний вид лобби и столовой, остальное, особенно коридоры довольно ободранное ободранное, неухоженное, частично захламлённое (см. фото)
Читать полностью
- очень маленькие трехместные номера, проход от кроватей меньше полументра - потолок в ванной в подтеках - ужасное не отключаемое ночное освещение номера - номера без окон, либо с постоянно гудящим за окном внешним блоком кондиционера - завтрак довольно посредственный, фрукты в основном из папье-маше - уровню отеля соответствует только внешний вид лобби и столовой, остальное, особенно коридоры довольно ободранное ободранное, неухоженное, частично захламлённое (см. фото)
10
07 марта 2024 | Altynay
Великолепно
Нам очень понравился отель ,все на высшем уровне очень гостеприимные нас встретили Мариям Дженк и Мехмет ,отличные ребята.
Читать полностью
10
06 марта 2024 | Гани
Все супер🔥
Очень понравлюсь отель 👍👍👍 все супер. Персонал приветливый, Марияму отдельно спасибо 👍🙌
Да
Читать полностью
Да
10
06 марта 2024 | Kairat
Великолепно
Очень понравился отель , были по работе . Приехали с детьми , так как малышу 4 месяца . Номера хорошие для семейных, удобно , чисто . Локация тоже хорошая 👍🏻. Девушка Марьям на ресепшене очень отзывчивая 👍🏻.
Читать полностью
3
02 марта 2024 | Valery
За внешней красотой отеля - старая неудобная начинка...
Расположение отеля, внешний вид, лоск лобби и ресторана.
1. Заказывал трансфер из аэропорта. За 50 евро нам подали старый, воняющий выхлопными газами микроавтобус с водителем-гонщиком, разговаривающим по телефону и печатающим сообщения прямо на ходу, увиливающим от столкновений с другими машинами.. Одежда вся пропахла выхлопными газами дизеля! 2. Качество номера - отстой! Не работающий слив в душевой, брызжущий во все стороны шланг душа, отломанный и приклеенный на скорую руку умывальник, пустые мыльные дозаторы, старые убитые кровати, чьи-то волосы на постельном белье, полное отсутствие шумоизоляции, уборка в соседнем номере в 2 часа ночи с передвижением кроватей!, обслуга, в полный голос разговаривающая и хохочущая друг с другом в коридоре в 3 часа ночи, не закрывающееся толком окно в служебный двор с постоянно шумящей обслугой и машинами.... Всё очень старое за немалые деньги... 3. Скудный завтрак.. 4. Отсутствие уважения к личному времени постояльцев 5. Крайне непрофессиональная работа менеджера на рецепшне, с навязыванием услуг...
Читать полностью
1. Заказывал трансфер из аэропорта. За 50 евро нам подали старый, воняющий выхлопными газами микроавтобус с водителем-гонщиком, разговаривающим по телефону и печатающим сообщения прямо на ходу, увиливающим от столкновений с другими машинами.. Одежда вся пропахла выхлопными газами дизеля! 2. Качество номера - отстой! Не работающий слив в душевой, брызжущий во все стороны шланг душа, отломанный и приклеенный на скорую руку умывальник, пустые мыльные дозаторы, старые убитые кровати, чьи-то волосы на постельном белье, полное отсутствие шумоизоляции, уборка в соседнем номере в 2 часа ночи с передвижением кроватей!, обслуга, в полный голос разговаривающая и хохочущая друг с другом в коридоре в 3 часа ночи, не закрывающееся толком окно в служебный двор с постоянно шумящей обслугой и машинами.... Всё очень старое за немалые деньги... 3. Скудный завтрак.. 4. Отсутствие уважения к личному времени постояльцев 5. Крайне непрофессиональная работа менеджера на рецепшне, с навязыванием услуг...
1
21 февраля 2024 | Timur
Очень плохо
Понравился Персонал, завтрак и ужин, бассейн
Бронировал семейный номер на 4 персоны. Однако по прибытию данного номера не было. итого разместили в двух маленьких номерах по 2 человека
Читать полностью
Бронировал семейный номер на 4 персоны. Однако по прибытию данного номера не было. итого разместили в двух маленьких номерах по 2 человека
10
14 февраля 2024 | Ulughbek
Великолепно
Очень доброжелательный персонал, ежедневная уборка. Все понравилось одним словом молодцы. Локация гостиницы очень удобная к рынкам и достопримечательностям все можно обойти пешком.
На первом этаже рядом с гостиницей есть ресторан там до 2 часов ночи играет громкая музыка которая не давала спать.
Читать полностью
На первом этаже рядом с гостиницей есть ресторан там до 2 часов ночи играет громкая музыка которая не давала спать.
10
13 февраля 2024 | Sergey
Великолепно
Один из лучших отелей в этом районе , сотрудникам отдельное спасибо молодцы 👏
Кухня хорошая 👍
Читать полностью
1
12 февраля 2024 | Жасулан
Плохое место. Никому не советую
Местоположение
Вводят в заблуждение. Обманывает. Заказал номер с джакузи,дали номер с душевой кабиной. Не решили на месте вопрос. Номер очень маленький. Негде развернуться. Негде помолиться
Читать полностью
Вводят в заблуждение. Обманывает. Заказал номер с джакузи,дали номер с душевой кабиной. Не решили на месте вопрос. Номер очень маленький. Негде развернуться. Негде помолиться
10
27 января 2024 | Zlateva_travel
Великолепно
Прекрасный отель с идеальным местом расположения. Хороший красивый интерьер самого отеля и номера. Номер с джакузи очень понравился. Также достойный спортзал и классный бассейн внутри отеля и сауна. В целом всё супер.
Читать полностью
3
22 января 2024 | Алина
Люкс в подвале без окон.грязно.дорого.пустой номер. Не уютно .
Разнообразный вкусный завтрак.
Кусочек торта 🍰 со свечкой ,в честь дня рождения.
Люксы в подземелье . Номер премиум люкс с джакузи бассейном находится в подвале , в номере нет окна , очень темно и тяжело дышать. Грязь . Грязное джакузи с волосами и мусором , остатки еды под креслом . Долгое заселение . приехали в 13 :00 , а заселили нас только в 14:40 . А потом еще убирали номер больше часа , и застилали кровать для ребёнка. Мы просто сидели уставшие и наблюдали , так что наш отдых начался только в 16:00 . Пустой номер. Халатов небыло, 3 полотенца на четверых гостей, платный мини бар , ничего небыло ( ни косметических наборов, ни щеток , ни пасты, ни шапочек для душа , ни набора для обуви , ни письменных принадлежностей - вообще ничего !!! Из всего нужного были только 2 пары тапочек на четверых и все . Ржавчина и поломки . Много ржавчины на бассейне в спа зоне , работала только одна сауна , остальные стояли чуть 🤏🏽 тёплые с открытыми дверьми. В итоге испорченное настроение, и испорченный праздник . Это 2 звезды по моему мнению . Никому не рекомендуем эту гостиницу. 👎👎👎 Персонал на все жалобы реагировал и старались исправлять , но это не отменяет того что мы испытали кучу неудобств и потраченного времени, в качестве извинений принесли порезанный банан и яблоки и просили не оставлять отзыв .
Читать полностью
Люксы в подземелье . Номер премиум люкс с джакузи бассейном находится в подвале , в номере нет окна , очень темно и тяжело дышать. Грязь . Грязное джакузи с волосами и мусором , остатки еды под креслом . Долгое заселение . приехали в 13 :00 , а заселили нас только в 14:40 . А потом еще убирали номер больше часа , и застилали кровать для ребёнка. Мы просто сидели уставшие и наблюдали , так что наш отдых начался только в 16:00 . Пустой номер. Халатов небыло, 3 полотенца на четверых гостей, платный мини бар , ничего небыло ( ни косметических наборов, ни щеток , ни пасты, ни шапочек для душа , ни набора для обуви , ни письменных принадлежностей - вообще ничего !!! Из всего нужного были только 2 пары тапочек на четверых и все . Ржавчина и поломки . Много ржавчины на бассейне в спа зоне , работала только одна сауна , остальные стояли чуть 🤏🏽 тёплые с открытыми дверьми. В итоге испорченное настроение, и испорченный праздник . Это 2 звезды по моему мнению . Никому не рекомендуем эту гостиницу. 👎👎👎 Персонал на все жалобы реагировал и старались исправлять , но это не отменяет того что мы испытали кучу неудобств и потраченного времени, в качестве извинений принесли порезанный банан и яблоки и просили не оставлять отзыв .
10
17 января 2024 | Danbmw
Великолепно
хороший отель, могу рекомендовать другим. персонал выше всяких похвал. сервис на высоте. у нас отменили самолет, номер был по 100% предоплате, вообще без разговоров разрешили сохранить деньги до любой удобной даты для заезда
Читать полностью
10
17 января 2024 | Valeriya
Великолепно
Секюрити Линда , собака. Спасибо большое Вам
Читать полностью
10
17 января 2024 | Valeriya
Великолепно
Собака Линда секюрити очень классная, добрая. Такая милость иметь такую собаку в отеле.
Читать полностью
4
13 января 2024 | Aleksey
Нормально в целом. Спасибо персоналу, скрашивающему впечатление. Но не 5 звезд. Три максимум.
Персонал (за некоторым исключением) отзывчив, приветлив и вежлив. Также неплохо расположение - недалеко пешком до метро и некоторым достопримечательностям.
Это не 5 звезд даже близко. Три звезды с натяжкой. Обшарпанный, грязный, маленькие номера, низкие потолки, запах канализации в номере, местами навязчивый сервис. Большое количество позолоты: выглядит дешево и портит впечатление.
Читать полностью
Это не 5 звезд даже близко. Три звезды с натяжкой. Обшарпанный, грязный, маленькие номера, низкие потолки, запах канализации в номере, местами навязчивый сервис. Большое количество позолоты: выглядит дешево и портит впечатление.
1
11 января 2024 | Ivan
Самая ужасное проживание за всю историю моей жизни
Ужасное отношения и обман на каждом шагу!
- поселения в другое номер по дешевле на один день, без объяснения причин, якобы в связи с ремонтом нашего люкса. Еще сама администрация отеля была недовольна тем, что мы оплатили люкс номер и требовали свое, а не чужое! Они даже не извинились, просто заставили нас перейти в другой номер!
Как будто это было так нужно!
- каждый день ночью были крики, гулянки, шум в соседних номерах от арабских семьях (мы сообщали администрацию не однократно, все равно это не решило нашу проблему)
- нет окон в номере, холодная вода в джакузи, в душевой кабинке разбитый кран.
- в ресторане не хватало нормальной еды, из напитков не давали не сока и других видов напитков, только воду.
Мы получили много негатива, и мы выражаем свое недовольство!
В общем базар - вокзал
Очень не советую никому сюда приезжать!
Цените нервы и деньги свои!
Читать полностью
10
10 января 2024 | Karimova
Великолепно
Рядом метро, трамвай, достопримечательности рядом можно пешком добраться. Номера чистые хорошие персонал. Все отлично👍
Только в апартаментах шумоизоляции низкие, а прочем все отлично 👍
Читать полностью
10
08 января 2024 | Mikheil
Великолепно
Очнь понравился отель. Шикаиное обслуживание, чистота и порядок.Завтрак на высоте Полное соответствие звездам. Отель охраняет полиция. С полицейским замечательная и бдительная собака Линда- прям очень понравилась-работяга, сторож. Прекрасняй персонал, отдельная благодарность работнице Huda . Обязательно приедем сбда вновь
Еда,комфорт, дружелюбие и чистота
Читать полностью
Еда,комфорт, дружелюбие и чистота
1
29 декабря 2023 | Ramin78
Очень плохо
Только местоположние и Кроват
Для 5-и звездочного отеля вообше завтраки неприменимо. А еще на ужене должны были дополнительно оплачивать за напитки. Получаеться цена напиток почти ровен на на ужен в каком та ресторане. Бассейн и спа просто ужасно
Читать полностью
Для 5-и звездочного отеля вообше завтраки неприменимо. А еще на ужене должны были дополнительно оплачивать за напитки. Получаеться цена напиток почти ровен на на ужен в каком та ресторане. Бассейн и спа просто ужасно
4
26 декабря 2023 | Dmitriy
Неудовлетворительно
Понравилось внимание персонала. Хорошее местоположение, близкая к историческим и архитектурным местам.
Размер номера на четвёртом этаже, общий размер не больше 16 м. Неудобное расположение мебели в комнате, постоянное задевание шкафа при входе очень напрягало. Дверь в соседний номер прямо из нашего,, с плохой звукоизоляцией. Выход на балкон есть, но балкон неухоженный, со строительным мусором. Размер ванны тоже маленький, хотя по описанию и фото было похоже что она двухместная. И самое главное-это ужасный запах канализации в ванной комнате. Завтраки были однообразными, кофе на вкус как растворимый, соки, тоже не натуральные.
Читать полностью
Размер номера на четвёртом этаже, общий размер не больше 16 м. Неудобное расположение мебели в комнате, постоянное задевание шкафа при входе очень напрягало. Дверь в соседний номер прямо из нашего,, с плохой звукоизоляцией. Выход на балкон есть, но балкон неухоженный, со строительным мусором. Размер ванны тоже маленький, хотя по описанию и фото было похоже что она двухместная. И самое главное-это ужасный запах канализации в ванной комнате. Завтраки были однообразными, кофе на вкус как растворимый, соки, тоже не натуральные.
5
25 декабря 2023 | Victoria
Отель раньше имел другое название. Очень усталый внутри. В номере убирали хорошо. Но шторы грязные с пятнами. Вид на гор
Место удобное
Усталый отель.
Читать полностью
Усталый отель.
2
17 декабря 2023 | Durdona
Плохо
Мне понравилось только место положения отеля он в центре
Нас поместите в номер который находится в подвале мы поменяли номер доплатив за семейный номер у нас украли вещи рядом с отелем все было ужасно и wi-fi zне работал вообще
Читать полностью
Нас поместите в номер который находится в подвале мы поменяли номер доплатив за семейный номер у нас украли вещи рядом с отелем все было ужасно и wi-fi zне работал вообще
3
17 декабря 2023 | Durdona
Плохо
Номер не убирали вообще совсем
Не чисто и нас поселили в не тот номер который ранее обещали
Читать полностью
Не чисто и нас поселили в не тот номер который ранее обещали
10
07 декабря 2023 | Olena
Я бы рекомендовала добавить аромат в хаммам)
Рекомендую!Отель очень чистый,еда вкусная,бассейн,сауна,хаммам 🥰 персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь,с бронированием немного напутали дали не тот номер,утром переселили но компенсировали неудобство бесплатным ужином и фруктами в номер😃🥂 отдельное спасибо ,нашей горничной по имени Жирен ,это женщина создает особый уют в этом отеле.
Читать полностью
10
04 декабря 2023 | Larisa
Великолепно
Бронировали на 4 дня. Заселились быстро. Отель помпезный. В жизни выглядит как на фотографиях.
Уборка на хорошем уровне. Мы с мужем бронировали с завтраком и ужином. Несмотря на то, что вкусовые привычки у нас разные, мы остались довольны.
В одну из ночей был очень сильный ливень, а мы жили на верхнем этаже. Стало капать с потолка в районе кондиционера. Утром нас пересилили, в другой ( лучше, чем прежний), номер. При этом работники отеля сильно извинялись за причиненные неудобства. Вообще..., все сотрудники приветливые и отзывчивые. Если бы поехали ещё раз в Стамбул заселились бы снова. Немаловажно, что отель расположен в удобном месте, до Софийского собора 4 остановки на трамвае. А метро - напротив.
Читать полностью
10
04 декабря 2023 | Volha
Великолепно
Прекрасный сервис, отзывчивый персонал, центр рядом, хорошие завтраки и ужины
Невкусный кофе на завтрак
Читать полностью
Невкусный кофе на завтрак
3
03 декабря 2023 | Alexandr
Отель не соответствует заявленной категории 5*
Ванная с функцией "джакузи"
Интернет хороший,быстрый и без перебоев.
Еда, завтрак ещё более менее можно назвать нормальным, хотя из хорошего только омлет , непонятные салаты, никаких обозначений из чего приготовлены , пережаренная колбаса, из оставшихся накануне кабачков сделали какое-то месиво и преподнесли,как горячий салат справедливости ради добавлю,что был виноград,мандарины,яблоки, гранаты. Ужин - ну так себе "удовольствие",голодными не останетесь,но это не ужин для Отелей "5-звезд "категории,максимум ,с натяжкой 3*,блюда не адаптированы для "европейских туристов",долго ждёшь,если какое_то блюдо разобрали,когда принесут опять,такое чувство,что персоналу дали задание,как можно больше тянуть время,прежде чем вынести в "зал",например ,мясо тушёное. Ресторан тесный, проблема протиснуться между кушающими посетителями.Посуду грязную убирают долго и неохотно со столов,предпочитают "не замечать",на ужине только простая вода,слабо наливающаяся из автомата,все остальные напитки только за деньги,к примеру -бутылочка пива 0,33- 5 евро,то есть цены вполне себе пятизвёздочные! Если проводится дискотека,спать у вас не получится,слышимость феноменальная,отсутствует шумоизоляция от слова совсем, 1-сутки в Стамбуле был сильный дождь и ветер, наших друзей,живших на 4 этаже залило,в три часа ночи они проснулись от "плеска "воды в номере, пошли на рецепшн,где им сказали,что ничего сделать не смогут,если заливает кровать,передвиньте сами эту кровать, никто даже новые простыни не предложил,я так понимаю,что передвинув кровать,они должны были продолжать спать на мокром белье?!Вывод такой-по многим параметрам Отель это 3*, а ни как не 5*,персонал,кстати не говорит ни на каких других языках кроме английского,ни на немецком,ни на французском,ни на каком другом,заявленных в описании. Что касается крытого бассейна -его вы сможете посетить за 45 евро,в описании к отелю этой информации вы не найдете. Я не рекомендую этот Отель,особенно,если вы приезжаете больше,чем на5 дней.
Читать полностью
Еда, завтрак ещё более менее можно назвать нормальным, хотя из хорошего только омлет , непонятные салаты, никаких обозначений из чего приготовлены , пережаренная колбаса, из оставшихся накануне кабачков сделали какое-то месиво и преподнесли,как горячий салат справедливости ради добавлю,что был виноград,мандарины,яблоки, гранаты. Ужин - ну так себе "удовольствие",голодными не останетесь,но это не ужин для Отелей "5-звезд "категории,максимум ,с натяжкой 3*,блюда не адаптированы для "европейских туристов",долго ждёшь,если какое_то блюдо разобрали,когда принесут опять,такое чувство,что персоналу дали задание,как можно больше тянуть время,прежде чем вынести в "зал",например ,мясо тушёное. Ресторан тесный, проблема протиснуться между кушающими посетителями.Посуду грязную убирают долго и неохотно со столов,предпочитают "не замечать",на ужине только простая вода,слабо наливающаяся из автомата,все остальные напитки только за деньги,к примеру -бутылочка пива 0,33- 5 евро,то есть цены вполне себе пятизвёздочные! Если проводится дискотека,спать у вас не получится,слышимость феноменальная,отсутствует шумоизоляция от слова совсем, 1-сутки в Стамбуле был сильный дождь и ветер, наших друзей,живших на 4 этаже залило,в три часа ночи они проснулись от "плеска "воды в номере, пошли на рецепшн,где им сказали,что ничего сделать не смогут,если заливает кровать,передвиньте сами эту кровать, никто даже новые простыни не предложил,я так понимаю,что передвинув кровать,они должны были продолжать спать на мокром белье?!Вывод такой-по многим параметрам Отель это 3*, а ни как не 5*,персонал,кстати не говорит ни на каких других языках кроме английского,ни на немецком,ни на французском,ни на каком другом,заявленных в описании. Что касается крытого бассейна -его вы сможете посетить за 45 евро,в описании к отелю этой информации вы не найдете. Я не рекомендую этот Отель,особенно,если вы приезжаете больше,чем на5 дней.
10
01 декабря 2023 | Roman
Великолепно
Завтрак был обчным ничего особенного
Плохая шумоизоляция
Читать полностью
Плохая шумоизоляция
10
30 ноября 2023 | Volha
Великолепно
Прекрасный завтрак и ужин, джакузи в номере, везде чисто, персонал помогает во всем, рядом все достопримечательности
Неудобные подъездные пути
Читать полностью
Неудобные подъездные пути
5
27 ноября 2023 | Sviatlana
первый день был разочарованием.
понравился персонал, они молодцы, вытягивают всё на своих плечах, стараются максимально помочь, что в их компетенции. Что ещё понравилось в отеле так это хороший матрас))), высокий как и положено 5*. Завтраки были разнообразные, вкусные.
отель не соответствует заявленным 5*, второе это то, что отель старый, много нюансов, таких как доломанные джакузи, система смесителей, держателей, маленький номер. spa не включен в стоимость, ужин не включен (за ужин мы доплачивали)
Читать полностью
отель не соответствует заявленным 5*, второе это то, что отель старый, много нюансов, таких как доломанные джакузи, система смесителей, держателей, маленький номер. spa не включен в стоимость, ужин не включен (за ужин мы доплачивали)
10
22 ноября 2023 | Liubov
Замечательно.
Всё! Шикарное лобби. Очень приветливый и внимательный персонал. Замечательный номер. Русские телепрограммы. Великолепный, просторный номер. Шикарная ванная комната. Гостиница превзошла мои ожидания. Спасибо!
Завтрак. Грейпфрут был бы очень кстати. Кроме омлета ещё яичницу.
Читать полностью
Завтрак. Грейпфрут был бы очень кстати. Кроме омлета ещё яичницу.
10
20 ноября 2023 | Feri̇d
все супер
Все очень хорошо. Очень вежливый персонал, особенно девушка из Египта .
незначительные минусы о которых можно забыть
Читать полностью
незначительные минусы о которых можно забыть
10
08 ноября 2023 | Kamila
Великолепно
Вкусная кухня, хорошее обслуживание, чистая вода в бассейне.
Читать полностью
3
06 ноября 2023 | Kassym
Плохо
Местоположение
Я снова выбрал эту гостиницу в Стамбуле, но на этот раз мне снова дали комнату без окна. Сначала мы ждали около 30 минут, а затем нам выдали комнату без окон. После выражения недовольства нам наконец-то дали комнату с окнами, но оказалась она очень маленькой. И она даже не была готова и мы ждали еще 40 минут, прежде чем нам выдали другую комнату, но и она оказалась маленькой. 😡😡😡
Читать полностью
Я снова выбрал эту гостиницу в Стамбуле, но на этот раз мне снова дали комнату без окна. Сначала мы ждали около 30 минут, а затем нам выдали комнату без окон. После выражения недовольства нам наконец-то дали комнату с окнами, но оказалась она очень маленькой. И она даже не была готова и мы ждали еще 40 минут, прежде чем нам выдали другую комнату, но и она оказалась маленькой. 😡😡😡
10
02 ноября 2023 | Sergiy
Необходима немного освежить кое-где ремонт
Очень нам помогал весь персонал, особенно Мухамет из отдела по работе с клиентами.
Месторасположение, наличие бассейна
Читать полностью
Месторасположение, наличие бассейна
3
30 октября 2023 | Nodir
Плохо
Локация,новый ремонт.
Обешали хорошую комнату а дали комнату в подвале.Очень разочаровали.Комнату ели поменяли почти тоже подвал и заселили почти 18:30.Очерь обидели.
Читать полностью
Обешали хорошую комнату а дали комнату в подвале.Очень разочаровали.Комнату ели поменяли почти тоже подвал и заселили почти 18:30.Очерь обидели.
5
24 октября 2023 | Anastasiia
Тихий ужас
Местоположение, наличие гидромассажной ванны в номере.
Если хотите испортить впечатление о Турции и Стамбуле, то смело едьте сюда. Отель 5 звёздам не соответствует. Джакузи при сливе воды всегда спускало всю воду на пол, один раз пришли убрали, но ничего не изменили, на следующий день всё повторилось, в последний день мы просто оставили воду в ванной, т.к. у нас маленький ребёнок и она падала на скользком полу. В первый день не работал сейф, к счастью его починили на следующий. Еда однообразная, выбор(для 5 звёзд) ужасный, мяса почти нет, десертов тоже. Везде пытаются срубить с тебя денег, это же Турция ( спасибо консьерж сервису за то, что учли заказ моего мужа и не испортили день рождения. А также работнику рецепции, который был на смене 5.10 в 21.00 за то, что выслушал нас и сделал для нас, что смог. П.с. детская кроватка нам предложена не была(
Читать полностью
Если хотите испортить впечатление о Турции и Стамбуле, то смело едьте сюда. Отель 5 звёздам не соответствует. Джакузи при сливе воды всегда спускало всю воду на пол, один раз пришли убрали, но ничего не изменили, на следующий день всё повторилось, в последний день мы просто оставили воду в ванной, т.к. у нас маленький ребёнок и она падала на скользком полу. В первый день не работал сейф, к счастью его починили на следующий. Еда однообразная, выбор(для 5 звёзд) ужасный, мяса почти нет, десертов тоже. Везде пытаются срубить с тебя денег, это же Турция ( спасибо консьерж сервису за то, что учли заказ моего мужа и не испортили день рождения. А также работнику рецепции, который был на смене 5.10 в 21.00 за то, что выслушал нас и сделал для нас, что смог. П.с. детская кроватка нам предложена не была(
1
16 октября 2023 | Айя
Не советую
Завтраки
Локация
Отель очень старый Вся мебель скрипит Сантехника не работает номер 3014 Напор воды в ванне маленький Принять душ невозможно Столы поставлены очень близко друг к другу на завтраках Выход из окна в никуда Вид ужасный Хотя у некоторых вообще не было окна в номере Бассейн на ремонте Нету пандуса для чемоданов и колясок во входе в отель Номер давали очень долго хотя мы прилетели к 15:30 по времени Стамбула
Читать полностью
Отель очень старый Вся мебель скрипит Сантехника не работает номер 3014 Напор воды в ванне маленький Принять душ невозможно Столы поставлены очень близко друг к другу на завтраках Выход из окна в никуда Вид ужасный Хотя у некоторых вообще не было окна в номере Бассейн на ремонте Нету пандуса для чемоданов и колясок во входе в отель Номер давали очень долго хотя мы прилетели к 15:30 по времени Стамбула
1
14 октября 2023 | Гречкин
Очень плохо
Самый ужасный отель, в котором когда-либо приходилось останавливаться.
Бронировал двухуровневый люкс с видом на спокойную улицу, по факту нас поселили в подвал в самое дальнее крыло рядом с комнатой персонала. Вид из окна был на лестницу, сверху ходили люди. На выходе из номера всегда припаркована тележка для клининга, в которой персонал постоянно копошиться, а слышимость отличная. Прямо над номером находится бар, в котором до 2-ух часов ночи играет музыка, кто-то в добавок топает под ритм и будто целыми сутками что-то двигают, не поднимая.
Вот буквально только что вернулся с завтрака, на котором занял место, поставив кофе, и ушёл собирать завтрак ( выбор кстати так себе). По возвращению наблюдаю картину как мою кружку переставили в какое-то очко и рассаживают за стол местную семью.
Хз каким образом у этого места 5 звезд, но заселяться сюда-фатальная ошибка.
Читать полностью
10
06 октября 2023 | Kamilla
Довольны отелем , рекомендую , мы брали завтрак и ужин - большой выбор и все вкусно, бассейн на крыше и бар огромный плю
Удобства, джакузи , чистота, приветливый персонал, месторасположение
В нашем номере не было окна
Читать полностью
В нашем номере не было окна
9
21 ноября 2023 | Аноним
Доделать не до четы в номерах , убрать грибок
Персонал очень хороший , завтраки тоже были вкусными
Грибок на кафеле в душевой кабине, хотели закрыть дверь в туалет , лутка выпала , просела входная дверь , рваное постельное
Читать полностью
Грибок на кафеле в душевой кабине, хотели закрыть дверь в туалет , лутка выпала , просела входная дверь , рваное постельное
10
10 ноября 2023 | Аноним
Великолепно
Прекрасные завтраки, постоянно убирались в нашем номере, вежливый персонал❤️
Шумоизоляция
Читать полностью
Шумоизоляция
10
18 октября 2023 | Аноним
Четко все
Очень круто 💪👍🏻 Rhita менеджер очень помогла во всем
Все на высшем уровне
Читать полностью
Все на высшем уровне
