DoubleTree by Hilton Hotel Istanbul - Piyalepasa
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
16 марта 2025 | Koldasbayeva
Великолепно
Отличный отель с приятной атмосферой! В номере было всё необходимое: фен, утюг, ванные принадлежности, мини бар, сейф и тв. Очень порадовало наличие хорошего бассейна, хаммама и сауны. Персонал невероятно вежливый и дружелюбный, всегда готов помочь. Приятный бонус – угощение при заселении в виде печенья, а также фруктовая тарелка в номере. Сам номер оказался угловым, но просторнее, чем мы ожидали, что было только плюсом. Завтрак – отличный: свежие продукты, большой выбор, всё вкусно. Обслуживание на высоте! Остались очень довольны, рекомендуем!
Читать полностью
10
14 марта 2025 | Виктор
См. Выше в тексте
Менеджер - Диана - молодец!)
1. Плохо убирались в номере, не каждый день обновляли одноразовые средства гигиены; 2. Холодный бассейн, помещение в котором бассейн - холодное; купаться не комфортно, плюс там еще и ремонт… ощущаешь себя кочевником, а не отдыхающим… 3. Лифты - отвратительные. Застряли в лифте, в итоге никто не помог!! Сами по лестнице выбрались на улицу через эвакуационный выход… это 5*?! Даже комплимент никто не предложил.
Читать полностью
1. Плохо убирались в номере, не каждый день обновляли одноразовые средства гигиены; 2. Холодный бассейн, помещение в котором бассейн - холодное; купаться не комфортно, плюс там еще и ремонт… ощущаешь себя кочевником, а не отдыхающим… 3. Лифты - отвратительные. Застряли в лифте, в итоге никто не помог!! Сами по лестнице выбрались на улицу через эвакуационный выход… это 5*?! Даже комплимент никто не предложил.
9
16 января 2025 | Janassov
Стабильная 4 * отелю
Отличные завтраки, но не разгуляешься слишком 😁😁
Заявленный хамам оказался платным
Читать полностью
Заявленный хамам оказался платным
8
10 января 2025 | Valentina
Отель в целом хороший, но если вы хотите прогуливаться к старому городу, то от отеля очень неудобно
Удобная кровать. Вежливый персонал. Просторный номер
Ванная слишком маленькая. Не идеально чисто в номере. Расположение
Читать полностью
Ванная слишком маленькая. Не идеально чисто в номере. Расположение
10
10 января 2025 | Nurzhan
Великолепно
Убирают постоянно. Все чисто! Каждый час трансфер в площадь Таксим.
Читать полностью
10
08 ноября 2024 | Andrei
Великолепно
Вкусные завтраки, хороший сервис, чистые номера
Читать полностью
10
21 июня 2024 | Elena
Великолепно
расположение, чистота номера, персонал
все хорошо
Читать полностью
все хорошо
10
17 июня 2024 | Pavel
Отличный отель, полностью себя оправдывает :)
Отель полностью оправдал ожидания. Большой просторный номер, удобная постель. Есть сейф, холодильник и всё необходимое. По звонку могут принести все необходимые принадлежности (зубные щетки, пасту и др.). Каждое утро был отличный завтрак. Можно воспользоваться шведским столом или заказать яичницу/омлет по меню. Завтраки разнообразные :) На последнем этаже есть хороший ресторан с террасой, вечером можно отдохнуть, поужинать :) Есть отличный СПА, который входит в стоимость - бассейн, сауна, хаммам - это все бесплатно. За отдельную стоимость массаж. Мы с женой воспользовались массажем, нам всё понравилось, рекомендуем. До исторического центра лучше конечно брать такси, но отель предлагает бесплатный шатлл каждый час до площади Таксим. Рядом с отелем есть магазины еды и одежды (Carefoure Gourme и др.). Отель однозначно рекомендуем и с удовольствием вернемся :)
Всё было отлично :)
Читать полностью
Всё было отлично :)
10
20 мая 2024 | Hüseyn
Великолепно
Всё было очень отлично
Мне понравилось буквально всё
Читать полностью
Мне понравилось буквально всё
10
19 февраля 2024 | Bakhyt
удобный номер.
очень удобный район. вид из окна на старые здания, но было очень уютно
все было замечательно.
Читать полностью
все было замечательно.
10
05 февраля 2024 | Oleg
Великолепно
Стоит отметить очень отзывчивый персонал, особенно менеджеров по работе с отдыхающими и службу Guest Relation (в частности Karya, которая всегда давала полезные консультации по передвижению по Стамбулу).
Заранее необходимо предупреждать постояльцев, что в отеле недоступна система оплаты с помощью платежной системы Union Pay.
Читать полностью
Заранее необходимо предупреждать постояльцев, что в отеле недоступна система оплаты с помощью платежной системы Union Pay.
10
03 октября 2023 | Жаке
Великолепно
Очень красивый отель. Завтраки хорошие. Из аэропорта без пересадка можно доехать на автобусе хаваист 16, остановка рядом. Персонал хороший отзывчивый.
Ничего. Всё понравилось
Читать полностью
Ничего. Всё понравилось
8
10 августа 2023 | Dmytro
Отрицательные моменты отеля сглаживает отличный персонал как на ресепшене так и в ресторане!
Прекрасный персонал , очень отзывчивый , отличные завтраки , уборка номеров каждый день, есть терраса на последнем этаже с рестораном ! Не плохой СПА
В отеле все время стоит затхлый запах сырости или канализации … не очень приятно, место расположение по отношению к достопримечательностям очень далеко если пешком
Читать полностью
В отеле все время стоит затхлый запах сырости или канализации … не очень приятно, место расположение по отношению к достопримечательностям очень далеко если пешком
10
02 июня 2023 | Даша
Великолепно
Ночью встретила очень приветливая девушка, персонал дружелюбный. Номера чистые.
Читать полностью
8
16 мая 2023 | Alexey
Очень хорошо
Гигантский номер. Там все сделано для проведения вечеринки, комната с баром, спальня с джакузи, в каждой комнате плазма, терраса на крыше, где можно устроить тусовку человек на тридцать!)
Чувствуется что номер прокуренный, пропитан запахом табака( и в целом номер уже достаточно давно не ремонтировался (потрепан), хотя убрано все чисто
Читать полностью
Чувствуется что номер прокуренный, пропитан запахом табака( и в целом номер уже достаточно давно не ремонтировался (потрепан), хотя убрано все чисто
10
05 мая 2023 | Tatiana
Великолепно
персонал
нельзя оплатить через Apple Pay и на ресепшн просят оставить депозит, но возможно использовать только кредитную карту , дебетовую карту не принимают
Читать полностью
нельзя оплатить через Apple Pay и на ресепшн просят оставить депозит, но возможно использовать только кредитную карту , дебетовую карту не принимают
9
25 апреля 2023 | Luka
Один из лучших отелей по соотношению цена/качество
Больше всего положительных эмоций доставил именно персонал - все были очень услужливы и внимательны. Особенно хочется подчеркнуть официанта Hidayet - он предоставил лучший сервис, мы очень довольны. Сама гостиница очень приятная и комфортная.
Качество сети WiFi было не лучшим и сеть постоянно отключалась. Номера уже поизносились, душ не очень удобный.
Читать полностью
Качество сети WiFi было не лучшим и сеть постоянно отключалась. Номера уже поизносились, душ не очень удобный.
8
01 марта 2023 | Ильдар
Очень хорошо
При выезде затянут процесс сдачи номера, и откуда-то появилась недостача напитка в баре). При ограничении времени не было возможности и желания разбираться. Странно такое при таком уровне отеля). Мы могли бы сами купить и поставить им запасом.
Читать полностью
10
20 января 2023 | Arman
Все прошло хорошо, отдохнули на все 10 баллов!
Впечатлила ежедневная уборка )
и конечно ежедневные комплименты с доставкой в номер )
все понравилось!
Читать полностью
все понравилось!
10
04 января 2023 | Антон
Положительные эмоции
Понравился сам отель, чистота и работа персонала. Особенно понравилось как работала Esra! Она помогала с моими вопросами после бронирования еще за месяц до заселения. Помогла устроить сюрприз супруге в номере, помогла с ранним заселением и поздним выездом. Всё было легко и просто. Очень удобный ежедневный трансфер до площади Таксим и обратно. Завтрак был достаточно разнообразным.
Чисто в номере, разве что если вы заказываете еду и напитки в номер, иногда нужно уточнять, чего именно вы хотите. Так нам принесли в номер вместо двух коктейлей маргарита, две пиццы маргарита. Рекомендую этот отель. И непременно остановимся в нём снова.
Читать полностью
10
19 апреля 2022 | Zara
это были прекрасные выходные,в красивейшем городе Стамбул и в хорошем уютным отелем !
понравилось все ,цена качество соответствует ,очень хороший отель.Вернусь обязательно 👌🏻все сотрудники работают на отлично,но особенно хочу выделить и поблагодарить Guest Relations Manager-Esra Özpınar,это менеджер по работе с гостями,это очень милая ,отзывчивая девушка,она решала все мои вопросы,она мне помогла,подготовить сюрприз моему мужу и украсить номер в честь его дня рождения,до нашего приезда ))Она была со мной на связи круглосуточно и помогала решить любой мой вопрос!Прошу дать ей премию)))Вот что значит-человек любит свою работу!!Спасибо ,до новых встреч 💐
не понравилось,то что, нет зубной щетки и пасты и нет халатов.Было прохладно и халаты пригодились бы .
Читать полностью
не понравилось,то что, нет зубной щетки и пасты и нет халатов.Было прохладно и халаты пригодились бы .
5
22 марта 2025 | Aleksandra
Отель не соответствует звездности точно .4 это край
Вежливый персонал,чистота
В отеле довольно прохладно,кондиционер на тепло не работал ,очень скудный завтрак,расположение не удобное (но ходит бесплатный трансфер),в фитнес центре душно (мало аппаратуры ),запах по всему отель канализации ,кофе пишут что Старбакс (по факту это просто кофе который делают на машине Старбакс,просто обычный машинный кофе в 3 раза дороже чем в Старбакс через дорогу 😁),но главное-не первый раз посещаю отели этой сети и выбираю из за удобных и жестоких матрасов ,но эти кровати были ужасно мягкие (но это на любителя).
Читать полностью
В отеле довольно прохладно,кондиционер на тепло не работал ,очень скудный завтрак,расположение не удобное (но ходит бесплатный трансфер),в фитнес центре душно (мало аппаратуры ),запах по всему отель канализации ,кофе пишут что Старбакс (по факту это просто кофе который делают на машине Старбакс,просто обычный машинный кофе в 3 раза дороже чем в Старбакс через дорогу 😁),но главное-не первый раз посещаю отели этой сети и выбираю из за удобных и жестоких матрасов ,но эти кровати были ужасно мягкие (но это на любителя).
7
03 ноября 2024 | Olena
Хорошо
В отзывах читала, что очень хорошее месторасположение, а оказалось не так: до Истекляй можно пешком, но по узким улочкам, все время вверх очень крутыми подьемами с отсутствием пешеходных дорожек. А ехать вообще неудобно: с пересадками, неудобными развязками. Это немного компенсировалось интерьером отеля, наличием спа- центра, хорошим завтраком, звукоизоляция непревзойденная. Залог, снятый заранее , не возвращен . Буду писать и жаловаться
Неудобные добивания, остановка автобуса рядом, но он не идет ни в одну из важных исторических и туристических мест
Читать полностью
Неудобные добивания, остановка автобуса рядом, но он не идет ни в одну из важных исторических и туристических мест
7
25 августа 2024 | Сергей
Впечатления положительное
Номер , фитнес зал
Отсутствия русскоговорящего персонала на ресепшен
Читать полностью
Отсутствия русскоговорящего персонала на ресепшен
7
09 июля 2024 | Evgenii
Нормально
Чисто, удобная кровать, удобные подушки, профессиональный персонал с прекрасным английским, недалеко от центра, быстрый вай-фай
Отсутствуют щётки и зубная паста, свет в ванной у зеркала очень слабый и неправильный, моя жена не смогла там сделать мэйкап. Для отеля такого уровня такие детали все таки необходимо предусмотреть.
Читать полностью
Отсутствуют щётки и зубная паста, свет в ванной у зеркала очень слабый и неправильный, моя жена не смогла там сделать мэйкап. Для отеля такого уровня такие детали все таки необходимо предусмотреть.
7
26 января 2024 | Iuliia
Хорошо
Интерьер отеля симпатичный, наверное на этом все. Отель для проживания на пару дней. Не ориентирован для семейных пар, номера маленькие.
При заселении не учли пожелания проживания семьей в двух номерах рядом. Заселились 31.12.2023 в районе 20.00 и часа полтора нам в номере чинили холодильник и дверь холодильника. В номере отсутствовали халаты, также зубные щетки, и комплект полотенец был рассчитан не на всех проживающих. На завтраке отсутствовали каши, ребенка 2 года не чем было утром накормить по сути. Ни йогурта, ни творога, ни каш. Окна номеров выходили во внутренний двор, где мечеть, и Намаз очень слышно даже при закрытых окнах.
Читать полностью
При заселении не учли пожелания проживания семьей в двух номерах рядом. Заселились 31.12.2023 в районе 20.00 и часа полтора нам в номере чинили холодильник и дверь холодильника. В номере отсутствовали халаты, также зубные щетки, и комплект полотенец был рассчитан не на всех проживающих. На завтраке отсутствовали каши, ребенка 2 года не чем было утром накормить по сути. Ни йогурта, ни творога, ни каш. Окна номеров выходили во внутренний двор, где мечеть, и Намаз очень слышно даже при закрытых окнах.
7
05 мая 2023 | Elana
Считаю ,что персонал должен быть более отзывчивым !!
Отель достаточно современный ,у нас был хороший номер.А так же постоянно оставляли какие то сладости во время нашего отсутствия ,это очень мило!В номере было все необходимое(халаты,тапочки,утюг и т.д)
Нас была большая компания!Всего 5 номеров! У кого то из друзей было очень холодно в номере ,и засор в раковине ,нам понадобилось два дня ,что бы урегулировать этот вопрос!В итоге специалиста отправили только в два часа ночи !Если на ресепшене у вас какие то договоренности с персоналом ,то на следующий день ,когда работает другая смена ,надо повторять все заново ,это мне показалось очень не правильно!Ну и расположение отеля ,я толком не нашла отзыв об этом ,по этому и выбрала этот отель !Скажу сразу ,если вы приехали гулять по достопримечательностям ,то наверно расположение отеля вам не понравится ,так как далековато от всего ,когда выходишь за территорию ,особо ничего нет и надо пройти не по самым живописным улицам.Для бизнес поездки отель бы подошел 👍🏼
Читать полностью
Нас была большая компания!Всего 5 номеров! У кого то из друзей было очень холодно в номере ,и засор в раковине ,нам понадобилось два дня ,что бы урегулировать этот вопрос!В итоге специалиста отправили только в два часа ночи !Если на ресепшене у вас какие то договоренности с персоналом ,то на следующий день ,когда работает другая смена ,надо повторять все заново ,это мне показалось очень не правильно!Ну и расположение отеля ,я толком не нашла отзыв об этом ,по этому и выбрала этот отель !Скажу сразу ,если вы приехали гулять по достопримечательностям ,то наверно расположение отеля вам не понравится ,так как далековато от всего ,когда выходишь за территорию ,особо ничего нет и надо пройти не по самым живописным улицам.Для бизнес поездки отель бы подошел 👍🏼
6
23 октября 2022 | Aalysher
удовлетворительно. не вернусь
здание в целом. планировка и площадь номера.
отношение персонала. качество уборки, еда. я отравился едой, которой поужинал. это было в 11 вечера. заказывал пасту со сливочным соусом с курицей и грибами. до этого последний приём пищи был в обед часов в 13.00. в 5 утра проснулся с неприятным самочувствием и меня стошнило. затем присоединились все симптомы отравления. утром спустился и сообщил об этом сотруднику ресепшн. он в ответ сказал лишь надо ехать в больницу. и никакой инициативы или предложения. после выезда мне на вотсап написал сотрудник гест релейшн по поводу анкеты что мы заполняли. там я указал про отравление. он мне заявил, что проверил мои заказы и что я сам все смешал. даже не уточнив на какое количество людей был сделан заказ. сказал, что лично проверил кухню и она соответствует всем нормам. затем стал давить на жалость, сказав, что оценка скажется на весь персонал, не только на конкретных сотрудников. про уборку. качество уборки - для галочки. на видном месте пыль убирают, а где лежат предметы нет. у жены пропала ложечка для крема после уборки. в общем, надо поработать над сервисом
Читать полностью
отношение персонала. качество уборки, еда. я отравился едой, которой поужинал. это было в 11 вечера. заказывал пасту со сливочным соусом с курицей и грибами. до этого последний приём пищи был в обед часов в 13.00. в 5 утра проснулся с неприятным самочувствием и меня стошнило. затем присоединились все симптомы отравления. утром спустился и сообщил об этом сотруднику ресепшн. он в ответ сказал лишь надо ехать в больницу. и никакой инициативы или предложения. после выезда мне на вотсап написал сотрудник гест релейшн по поводу анкеты что мы заполняли. там я указал про отравление. он мне заявил, что проверил мои заказы и что я сам все смешал. даже не уточнив на какое количество людей был сделан заказ. сказал, что лично проверил кухню и она соответствует всем нормам. затем стал давить на жалость, сказав, что оценка скажется на весь персонал, не только на конкретных сотрудников. про уборку. качество уборки - для галочки. на видном месте пыль убирают, а где лежат предметы нет. у жены пропала ложечка для крема после уборки. в общем, надо поработать над сервисом
1
04 мая 2022 | Siarhei
ужасно. я бы предложил закрыть этот отель. или сделать прайс в 10 раз ниже. из 6 розеток 4 не работало. душ не работа
внешний вид
сломано и грязно все
Читать полностью
сломано и грязно все
3
17 апреля 2022 | Marina
Плохо
Понравился холл
Полотенце,халат,постель несколько стары, с пятнами. .Душ не работал ,починили только на следующий день. Туалетные принадлежности, халат отсутствовали в номере, что было удивительно для отеля такого уровня. Полное разочарование.Несоответствие цены и качества
Читать полностью
Полотенце,халат,постель несколько стары, с пятнами. .Душ не работал ,починили только на следующий день. Туалетные принадлежности, халат отсутствовали в номере, что было удивительно для отеля такого уровня. Полное разочарование.Несоответствие цены и качества
9
14 января 2023 | Аноним
Хочу выразить отдельную благодарность персоналу отеля за отменный сервис
все понравилось, начиная от местоположения отеля, заканчивая удобствами
единственный минус это турецкий хамам не работал
Читать полностью
единственный минус это турецкий хамам не работал
