Elite World Grand Istanbul Kucukyali
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
15 октября 2018 | Andrea C
Удивительный отель в потрясающем городе
Я забронировал номер в этом 5-звездочном отеле, потому что цена была очень интересной.
Отель был даже лучше, чем я ожидал. , , персонал был супер видом, ресторан на 15-м этаже супер, фантастическая еда и прекрасный вид для хорошей цены.
Комната была большая и совершенно чистая. Wi-Fi очень быстрый. Что-то еще?
Читать полностью
10
22 октября 2018 | 277melisav
Опыт Elite World Asia
Мы остановились в этом отеле в течение 22 дней, и это был замечательный опыт. Агент гостя, Айс Гюль и Кагла наклонились назад, чтобы удовлетворить все наши потребности и желания. Помимо всего этого, отель абсолютно красив и элегантен. Номера красиво и современно с прекрасным видом на океан и острова. Мы обязательно останемся в этом отеле в нашей следующей поездке в Стамбул.
Читать полностью
10
22 октября 2018 | Ernst H
Верхняя гостиница люкс для бюджетной цены
Нам понравилось наше пребывание в недавно открывшемся роскошном отеле в азиатской части Стамбула. Вход в пространство, с большим количеством золота и блеска, и номера очень удобны, вы можете жить там на полный рабочий день! Идеальная кровать, ванная комната и интернет! У нас было фантастическое пребывание.
Читать полностью
10
29 октября 2018 | Jamaaldin
Отличный отель
Мне нравится место, это недавно развитая область с удобным торговым центром в нескольких минутах ходьбы. В ресторане очень хорошо, и персонал отеля очень вежливый и внимательный. Это место находится примерно в 30 минутах езды на такси от аэропорта Стамбула, но это тихий район вдали от шума и хаоса центрального Стамбула. Это заняло у нас короткую поездку на такси и короткую переправу на пароме, чтобы увидеть основные достопримечательности, которые были хороши, когда мы увидели много настоящей Турции на нашем пути. Я не знал, что Турция разделена на два разных континента. Отель находится на стороне Азии, а главными достопримечательностями являются европейская сторона. Площадь отеля безопасна и полна богатых людей. В отеле есть отличные удобства, и Wi-Fi работает очень быстро. Наша комната была чистой и очень новой. Мы возвращаемся снова, и на этот раз с нашими детьми. Я забыл добавить, душ отличный и простой в использовании.
Читать полностью
6
07 марта 2019 | Viktoria T
Красивый, новый отель
Красивый вид на Мраморное море и острова
Чистый, новый, ухоженный отель
Неплохой завтрак
-
Персонал с плохим уровнем английского
Проблемы с климат-контролем в номерах ( в перевод номере у нас климат контроль не работал совсем. Нас переселили, но во втором номере температура не опускалась ниже 26, очень душно, если открываешь окно то очень шумно( под отелем трасса)
Не внимательный персонал ( несмотря на то, что на двери была табличка «не беспокоить» ко мне в номер зашли 4 раза , 4! И это начиная с 8 утра.
Читать полностью
4
26 апреля 2019 | FrequentFlier316019
Плохой сервис отеля
Худший сервис когда-либо. , , Хотя отель новый и чистый, потому что здание новое, но сервис 2-звездочного отеля. , , Я много раз просил низкопрофильные подушки, и они приносили это. , они не убирали мою комнату в течение двух дней. , , вода очень ценная в этом отеле, я звонил 4 раза, чтобы принести воду в свою комнату, и они не принесли ее. , , они говорят, что все в порядке, и они этого не делают. , , , Никогда больше этот отель. , ,
Читать полностью
2
28 апреля 2019 | Basheersalem
сервис очень плохой
У меня был худший опыт когда-либо
ни сервис, ни чистота не оправдали ни малейшего из моих ожиданий, ни уровня даже в одном звездочном отеле
кондиционер выключался каждую ночь более 3 часов
Wi-Fi очень слабый
они оставили мою комнату не убранной, несмотря на то, что знак уборки был включен, и в день, когда они убирали комнату, она была недостаточно чистой, и они не нанесли шампунь и персонал, и мы должны заказать его
В целом, я не рекомендую этот отель, даже если цена за 3-звездочный отель.
Читать полностью
8
30 апреля 2019 | enginaltintas
бизнес
ну дизайн комнаты. идеальное Мраморное море. Средняя еда и ограниченные нарушения. Кофейня и chocalte ручной работы идеально и так вкусно. Отель и номер чистые, персонал отеля связаны и улыбаются.
Читать полностью
10
24 июля 2019 | Victory V
Экскурсионная поездка в Стамбул
Большое спасибо отелю за незабываемое впечатление. Обслуживание на высшем уровне. Чистые номера, красивые виды, необыкновенные бассейны, вкусные завтраки, великолепные зоны для спа. Все было прекрасно. Рекомендую для посещения!
Читать полностью
4
01 сентября 2019 | Bahargul A
Надеялись на лучший отдых
... но минусов оказалось очень много.
Плюсы:
- вид на море;
- чистый отель;
- ресторан на 35 этаже (вкусно готовят);
Минусы:
- после уборки стаканов и полотенец вы не увидите;
- завтрак скудный (вареные яйца, сыр и омлет);
- ужасный сервис (официанты и обслуживающий персонал недоброжелательны, не говорят ни на английском, ни на русском языках);
Многого не ожидайте. Обслуживание на 3 звезды.
Читать полностью
4
24 октября 2019 | Анна Г
Мраморный холл это ещё отель пять звёзд
Хорошее: завтраки, хороший обиденный курс валюты, хорошая спа-зона (3 парных, ледяной душ и тд).
Номера грязные, ободранное зеркало в ванной. Сразу после заселения попросили поменять номер, увидев заляпанное пальцами стекло окна, грязный ковролин и покрыло на кровати, на следующий день переселили, но оказалось ещё хуже. Номера с видом на море на самом деле с видом на шумную трассу, а море где-то вдалеке. Неудобные подушки на кровати, персонал вообще не пытается даже сделать твоё пребывание приятным. У моего МЧ был день рождения, так я заранее написала об этом в отель, спросила, можно ли устроить поздравление какое-то, так мне даже не ответили. Еле выпросила пирожное со свечкой на завтрак ему, даже бокала шампанского на налили. Кстати, чтобы в пятизвездочном отеле не было шампанского на завтрак - вообще странно. В спа из напитков есть только холодная вода из кулера и отвратительный чёрный чай, ни травяного, ни зеленого нет. В комнате для массажа было холодно, я замёрзла на массаже горячими камнями! Полотенец горячих тоже нет. Персонал по-английски не говорит вообще, только на ресепшн. Такси, которое вызывают на ресепшн, ужасное: водители вообще не понимают по-английски и все время пытаются не везти тебя в центр, а высадить за пару километров от места назначения, видимо, чтоб не ехать в узкие улочки. Никогда больше не вернусь сюда.
Читать полностью
10
29 октября 2019 | Sakine U
Хороший отель с хорошими стандартами
Отель красивый и чистый. Мы останавливались на 6 дней, и это было хорошо, номера были в порядке, так как я не люблю ковры. У нас был номер Делюкс с видом на море. Я думаю, что номера были хорошего размера, но мне не нравились ковры, казалось, что там летит пыль. Персонал очень уважительный и вежливый! Расположение хорошее и очень близко к торговому центру под названием Hilltown, он находится в 5-6 минутах ходьбы, в нем есть огромный парк для детей всех возрастов, мы не завтракали в отеле, но Mado в Hilltown делает восхитительный завтрак и приятные покупки мест. Спа было хорошо и чисто. В целом, хороший отель с хорошими стандартами. Вернется снова.
Читать полностью
10
31 октября 2019 | Leyla T
Выдающийся отель
Какой замечательный отель.
Я остался неделю назад на одну ночь, чтобы расслабиться, и я так рад, что сделал.
Отличный персонал на стойке регистрации и прекрасный прием двумя попугаями :)
Показанный в комнату прекрасным услужливым сотрудником и показан вокруг, где завтрак, спа и т. Д.
Комната была просторная и большая двуспальная кровать с множеством подушек.
Удивительный душ с двумя разными насадками и большим количеством туалетных принадлежностей.
Спа и тренажерный зал чистый и спокойный.
Завтрак был прекрасным, с большим выбором.
Торговый центр Hilltown находится всего в 10 минутах ходьбы от отеля.
Очень понравилось мое пребывание и обязательно вернусь.
Читать полностью
6
04 февраля 2020 | BluePalaceMarmaris
СРЕДНИЙ ОТЕЛЬ
грубый персонал в столовой
бедный завтрак
столовая завтрак не чистый
не для деловых помещений
цены на номера не стандартные.
предоставленная мне комната была мокрой, а в моей комнате туалет? видел волосы от предыдущих порывов
Читать полностью
4
05 сентября 2020 | Claire D
Не очень хороший опыт
Осторожно! Не оставайся здесь, пока он полностью не откроется. Нас забронировали на несколько ночей, но мы быстро переехали в другой отель. Ресторан даже не работал, нас ожидали прогулки в торговый центр за едой, кроме завтрака. Не мог даже купить диетическую колу у бассейна. Завтрак был худшим, что я когда-либо испытывал в отеле, не говоря уже о пятизвездочном. Нашел персонал бесполезным. Не следует принимать заказы, пока все не откроются заново.
Читать полностью
10
14 сентября 2020 | DBUKEngland
Длинные выходные
Только что покинул этот отель сегодня. Впервые в турции. Отель очень красивый. Персонал очень милый, который старается изо всех сил помочь вам. Обязательно вернусь. У нас был номер 620 с прекрасным видом
Читать полностью
10
11 марта 2021 | Francesco Fiacca
Отличный сервис
В прошлом месяце мне пришлось посетить азиатскую часть Стамбула по делам. В те напряженные дни у меня не было много времени, чтобы пойти посмотреть красивые места. В моем жилье так много сотрудников пытались как можно лучше обслуживать. Особенно парень с белыми волосами за завтраком, кажется, его звали Метен, а парня, которого в ресторане а-ля-карт звали Умур. Я побывал во многих ресторанах и пользовался многими услугами в Европе, хотя никогда не получал такого уровня, как у мистера Умура. Его теплый подход и впечатляющие рекомендации сделали мой вечер идеальным. В частности, никогда не забывайте, что его традиционная лоза рекомендует, называя выбор bogaskere отличным вкусом. Надеюсь снова вернуться в это прекрасное место.
Читать полностью
10
27 июля 2021 | Kevin Lopes
Хороший отель Хорошее обслуживание
Очень хороший отель.
Спасибо Дилара в ресторане. Наша любимая официантка. Такая милая девушка и профессионал
И Зейнеп на приеме. Обслуживание на очень высоком уровне и очень профессионально.
Нет места лучше Дома. Элитный мир Азии
Спасибо большое
Кевин, Дениз. Айкар
Читать полностью
8
04 августа 2021 | Travel T
Хорошо расположен
Очень хороший отель, обслуживание очень хорошее Рядом с торговым центром, Хиллтаун, номера не очень чистые, но обслуживание хорошее.
Рядом со многими хорошими местами, такими как Малтепе, Кадик и Картал. Еда не очень хорошая, вы можете поесть на улице лучше, чем в отеле.
Читать полностью
10
17 октября 2021 | taimaali
Али
Я останавливался со своими друзьями в этом отеле на 2 дня, и я должен сказать, что все было превосходно, от уборки и заботы о COVID до персонала. персонал был очень любезен, и они обращали внимание на все и все требования, которые у нас были, я должен упомянуть H sna и Hasan ABD Eni?te в приемной, которые были очень добры к нам и терпеливо выслушивали каждую нашу просьбу, а также Ипек в отношениях с гостями и любой другой персонал, который сделал этот отдых для нас комфортным и приятным.
Читать полностью
2
15 ноября 2021 | Harry
Комедия ошибок
Не ведитесь на фотографии - отель ужасен.
Комната:
- Грязно и воняет дымом.
- Кондиционер сломан (несмотря на то, что каждый день говорит персонал).
- Влажные пятна на ковре.
- Дверь в туалет не закрывается. Нет туалетной щетки.
- Крошечные одноразовые стаканчики для чая/кофе (которые развалились, когда я заварила первую чашку чая, так что нам пришлось пойти в магазин и купить 2 стакана). Нет молока. Сливок хватает только на 1 стакан.
- Наши тапочки были удалены персоналом после первой ночи (никогда не возвращаются). Наши полотенца были заменены, несмотря на то, что их повесили, чтобы указать, что мы не хотим их заменять.
Пребытие:
- Они совершенно забыли предоставить "пакет для новобрачных", за который я заплатил.
- С моей кредитной карты было списано примерно на 10 % больше, чем при бронировании. Когда я спросил, они прямо отказались соблюдать цену бронирования. Они пытались сказать, что это как-то связано с обменными курсами, но это было категорически неверно (обменный курс остался почти таким же, как и при бронировании). Похоже, это афера, которую они используют как обычное дело, так что будьте осторожны.
- Приветствие было настолько недружелюбным, что я был искренне шокирован:
Я: «Здравствуйте, я хотел бы зарегистрироваться, пожалуйста».
Персонал: «Паспорт».
Персонал: "Оплатить картой?"
Я: «Да, пожалуйста».
Персонал: «Комната № 321».
И это было все. Они не сказали, где найти лифты. Они не сказали, во сколько подается завтрак. Ничего.
Сотрудники:
- Крайне несчастный, недружелюбный, бесполезный, грубый, раздражительный и агрессивный.
- Практически невозможно дозвониться по телефону в номере.
- Склонны слоняться большими группами, болтать друг с другом и поэтому не замечают, когда гостю нужна помощь.
- На нас накричала группа из 3 сотрудников за то, что мы вошли в зал для завтрака, не назвав номер нашей комнаты. (Нас не просили назвать номер нашей комнаты).
Завтрак:
- Я съем практически все, что угодно, но этот завтрак был поистине отвратительным.
- Куриная ветчина исчезла. Вонь была тошнотворной.
- Кофейные чашки были грязными.
- Вся выпечка была очень несвежей.
- Оливки были твердыми как камень и худшими из тех, что я когда-либо пробовал.
Ужин:
- Служба была похожа на что-то из Fawlty Towers. Официант громко вздохнул, ставя наши тарелки на стол. Он сломал пробку в винной бутылке. Он ушел, пока мы еще отдавали приказ.
- Ресторан для курящих (в помещении, без открытых окон).
Общие комментарии:
- Персонал ни разу не извинился ни за одну из своих ошибок. Они ни разу не сказали нам «спасибо». Сказали "пожалуйста" раз в 4 дня.
- Кажется, в отеле почти все одноразовое. Очевидно, они не предпринимают никаких попыток ограничить свое воздействие на окружающую среду.
- Везде воняет сигаретным дымом.
Читать полностью
6
05 декабря 2021 | Sinan
Переоцененное место
Останавливались с семьей на четыре ночи в этом отеле.
Переоценен, не на уровне 5-звездочных отелей из Турции, завтрак средний, на уровне 3-звездочного отеля.
Номера устарели, окна не закрываются должным образом, уборка также игнорируется (см. фотографии).
Некоторые из хороших частей - это приветливый персонал, кроме одной из дам на стойке регистрации, я получил посылку в один из дней, спросил ее об этом и просто сказал, что не прибыл без проверки, позже я попросил посмотреть и доставили…
Читать полностью
10
15 декабря 2021 | Ali
Удивительный опыт
Этот отель расположен примерно в часе езды от аэропорта Стамбула. Все было очень гладко и красиво организовано. Отель предпринял дополнительные шаги для создания безопасной обстановки в связи с ситуацией с COVID. . . но мы не упустили ни одной базовой функции. Нам нравится их персонал, такой как DM Hussainbe, Melih и персонал ресторана для завтрака. С любовью, мы встретили генерального директора отеля, который очень добр и великодушен, чтобы понять, когда мы упомянули небольшую проблему. Спасибо за прекрасное гостеприимство. Отель расположен рядом с торговым центром, и мы могли прогуляться в любое время, даже перекусить на фуд-корте, если это необходимо. Номера большие, чистые, красивый вид. Надеюсь, вернемся в следующем году и останемся немного дольше :-)
Читать полностью
6
23 марта 2022 | Motiur
Очень хороший отель, но требует большего внимания к деталям
Консьерж:
Когда мы приехали, служба консьержа отсутствовала, но наш водитель трансфера из аэропорта должен был нам помочь и искал помощника. Позже помощник помог нам всю дорогу до комнаты ??
Прием:
Был оказан теплый прием, и Хасан был очень любезным, дружелюбным и заставил нас чувствовать себя ценными, любезно принял мою просьбу и предложил мне море? вид номер для нашего длительного пребывания. ??
Номер:
Он был очень хорошего размера, удобства были потрясающими, кровать размера «king-size» и другие удобства были тип-топ. Постельное белье и комфорт матраса было ужасно. Слишком твердые материи и белье из полиэстера, ни разу не выспались??
Спа:
Использовал его для турецкого хаммама и полного спа-услуг. Прием в спа-салоне я бы оценил на большой ноль «0». Массажист Вайан был замечательным, я бы оценил ее на 10/10.
Стойка регистрации в спа-салоне не говорит на хорошем английском языке, они грубы и делают посещение спа-салона скорее стрессовым, чем расслабляющим?
Руководству необходимо работать в этой области.
Плавание ??? Бассейн:
Вам нужно заплатить 70 турецких лир за головной убор, чтобы получить доступ к бассейну, и они скажут вам, что прямо перед тем, как вы войдете в бассейн, будьте готовы заплатить тут же.
Температура в бассейне была почти нулевой! Супер холодная вода. Мне пришлось использовать сауну и парную, чтобы разогреть тело, прежде чем я смог пойти в бассейн?
Завтрак ?:
Очень красивый и просторный элитный ресторан. Выбор еды был отличным, очень внимательный персонал, уборка и атмосфера были превосходными??
Гриль:
Ресторан на 15-м уровне был хорошим, соотношение цены и качества. Можно было бы улучшить выбор блюд и обслуживание??
Обслуживание номеров и уборка:
Отлично ??
В общем и целом:
Это был хороший опыт, за исключением спа и комфорта кровати, это было хорошо. (Bed & Spa вызвал минус ????)
Читать полностью
10
28 марта 2022 | Preciousgem
Удивительный отдых, очень рекомендуется
Мы с дочерью отлично провели время в этом отеле. Мы из Сингапура и отдыхали в Турции. Люкс был просторным, чистым и современным. Нам очень нравятся удобства в отеле и теплый, дружелюбный персонал. Мерт, с которым мы познакомились во время завтрака "шведский стол", очень услужливый и показал отличный сервис. Он был очень внимателен к нашим потребностям и сделал наш завтрак таким запоминающимся. Мерт выдающийся, профессиональный и действительно показал, что влечет за собой 5-звездочный сервис. Посыльный, который помогал нести наш багаж, также является одним из лучших сотрудников, которых мы когда-либо встречали. Он такой вежливый, гостеприимный и любезно сообщил нам все детали, которые нам нужно было знать об отеле. Мы чувствовали себя очень желанными. Определенно остановился бы здесь снова в следующий раз, когда будем в Стамбуле. Настоятельно рекомендуется.
Читать полностью
8
10 мая 2022 | Sneha B
Отличное соотношение цены и качества!
Отель расположен в азиатской части Стамбула. Мы были рады, что выбрали этот отель по рекомендации друга. Отель находится в 30 минутах езды от туристических мест, которые можно посетить на европейской стороне. Но, несмотря на расстояние, я рекомендую остановиться здесь, так как это более экономично, роскошные удобства и очень дружелюбный персонал. Из номеров открывается прекрасный вид на море, однако кровать и подушки не очень удобны. Завтрак хороший и не надоедает, даже если вы останетесь на несколько дней. Спа-центр, бассейн очень чистые и расслабляющие. Приключенческий душ, ледяной фонтан — это новаторские впечатления — обязательно попробуйте! Особое упоминание г-на Эниса и г-жи Эдже на стойке регистрации, которые помогали нам во всем и выполняли наши просьбы. Ипек был очень дружелюбным и хорошо вел нас по городу. Гуркан, Фуркан, Эрсин и Мелих были очень полезны и своевременны в своих услугах. Настоятельно рекомендуем вам остаться здесь и испытать их гостеприимство.
Читать полностью
10
11 мая 2022 | john c
Хорошо
этот отель очень рекомендуется, я останавливался здесь для пересадки волос, хорошая чистота, хорошие удобства, элегантный ресторан, персонал был очень дружелюбным, особенно Геде, он чисто убрал мою комнату и дал комфорт, а также он понимал по-английски, так что это было очень полезно, потому что регистратор тоже не очень понял, о чем я просил, я снова приду сюда на летние каникулы
Читать полностью
10
06 сентября 2022 | Khalid J
Один персонал был таким милым, добрым и услужливым, особенно Дилара и Йигит, очень услужливые, улыбающиеся, профессиональная работа
Один персонал был таким милым, добрым и услужливым, особенно Дилара и Йигит, очень услужливые, улыбающиеся, профессиональная работа, очень, очень услужливые и очень, очень хорошие ребята, я вернусь в тот же отель из-за их доброты.
Читать полностью
2
01 ноября 2022 | Iren S
Ужасный отель
Из плюсов только неплохой завтрак (хотя порой попадались испорченные продукты - кислый невкусный сок и сыр) и красивый интерьер.
Никому бы не советовала останавливаться здесь, этот отель на пять звёзд точно не тянет:
1. В отеле постоянно пропадают вещи из номеров - за месяц уже 5 установленных случаев, исчезает все - от бокалов и термоса, до часов, серёжек и чехлов от наушников! На мою вежливую просьбу разобраться мне ответили, что в номере есть сейф и вещи нужно хранить там. Максимум с чем они могут помочь - это посмотреть камеры.
2. Очень холодно в номерах, которые выходят не на солнечную сторону - было 14 градусов, при том что на улице 22, спать невозможно, кондиционер на обогрев не включался. Сто раз обращалась на ресепшен, результат 0. Один раз только сказали, что ещё не зима и кондиционер на обогрев не включается.
3. Очень медленный интернет. Также после жалоб проблема так и не решилась.
4. В бассейне матрасы на лежаках с чёрными пятнами и разводами, на них даже сесть страшно. Бассейн холодный, никакого спасателя нет как в других реально пятизвездочных отелях, зато обязательно наличие шапочки, за которую дерут по 80 лир.
Читать полностью
10
12 ноября 2022 | Joseph H
Современно, чисто и дружелюбно!
Я останавливался здесь во время косметической операции в Стамбуле, и я сожалею, что у меня не было больше времени, чтобы насладиться великолепными удобствами! !
Бассейны и спа были современными и чистыми, а общая чистота в отеле была просто блестящей!
Номера просторные, с хорошим видом и хорошими удобствами.
Персонал очень услужливый и дружелюбный! Всегда рад помочь!
Читать полностью
10
13 ноября 2022 | davidpfwhite
Лучший отель, который я когда-либо посещал
Я останавливался в отеле на 5 ночей и наслаждался их превосходной едой и удобствами, включая 2 бассейна, тренажерный зал, веселые душевые и хамам. Также очень дружелюбный и услужливый персонал. Я обязательно остановлюсь здесь снова.
Читать полностью
10
29 ноября 2022 | Irma M
Обзор Elite World Asia
Отличный сервис на протяжении всего моего пребывания. Удобства были безупречны. Все было чисто и дружелюбно к Covid. Персонал был очень дружелюбным.
Завтрак был восхитительным. Тренажерный зал и спа были восхитительны. У них была молитвенная зона, которая тоже была превосходной.
Читать полностью
10
05 января 2023 | gideon
Наше пребывание в азиатской части
Я впервые остановился в азиатской части Стамбула. Этот отель был рекомендован медицинским персоналом клиники, когда моей жене сделали стоматологическую операцию.
Какой сюрприз, отель относительно новый, он большой, чистый, с прекрасным видом, отличная еда на завтрак "шведский стол", самый дружелюбный персонал на всем протяжении от стойки регистрации до уборки номеров и общественного питания. Я только слышал да да и да на все наши просьбы.
Я хочу выразить особую благодарность одной особенной женщине Эйлул из отдела обслуживания гостей, она сделала наше двухнедельное пребывание очень запоминающимся.
Она всегда была доступна для нас, находя места, куда можно пойти, и услуги, такие как магазины и рестораны. Проверяю своего сына, когда он спит в комнате и не отвечает на звонки.
Спа был красивым, и почти все было там. Крытый бассейн и сауна и турецкая баня, массаж.
Мы пробыли две недели. Попытайтесь получить конец комнаты на верхнем этаже, это немного больше денег, но комнаты намного больше и имеют окна на две стороны.
Я очень рекомендую этот отель, если вы остановились в азиатской части Стамбула.
Движение в Стамбуле невыносимо, поэтому в зависимости от того, по какой причине вы посещаете, выберите ту или иную сторону, возвращение с одной стороны на другую - это двухчасовое испытание в обычный день.
Не могу дождаться, чтобы пересмотреть. Счастливого путешествия
Читать полностью
10
08 января 2023 | Jawahar S
Наш визит в Стамбул
Мы недавно посетили Стамбул и остановились в отеле World Grand KucukyalI, менеджер по работе с клиентами Эйлул, она заставила нас чувствовать себя как дома и была настолько полезна, чтобы вести нас, что во время нашей первой поездки в Стамбул мы не чувствовали себя чужими,
Читать полностью
4
18 января 2023 | Fawzi M
Этика обслуживания клиентов
я не уверен, что это сделано намеренно. Каждый отель, в котором я был, в Стамбуле, последний отель - это элитный мир, где я сталкивался с бухгалтерскими операциями, завышенными ценами. На стойке регистрации отеля хотят снова выставить мне счет, так как утверждали, что пересечение не прошло. Но мой банк прислал мне текст о списании с моего счета.
Это отражает дух обслуживания клиентов
Читать полностью
8
04 февраля 2023 | SaeedOmani
�������������������������� ���������������� �� �������������������� ����������
���� �������������� �� ���������� ���� ���������������� �������� ����������. ������ �������� ���� ������������ ����������. ������������ �������������� �� ������������, ���� �� ���������������������� ���������� ���� �������������� ������������. �� �������������� ���� �������� ����������������, �� ������ ���������� ���� ���������������� �������� �� ������������ �������������� ���� �������������� ����������. �� ������ ������ ����������, �� ������ �������� �������� ������������������ ������������ �������� ������������������. �������������� �������� ���������������� �� �������������� ��������������. ���� �������������� ������ ���������� �������������� �� �������������������������� ������. ���������� ������������������ ���������� ������������ �� ������������������ ������������������ ������������. ���������� 10 ���������� ������������.
Читать полностью
8
20 февраля 2023 | Gleb M
�������������� ���������� �� ������������������������ ������������������
����������:
- ������������ �� �������� ���������� ���������������� �������������������� ��� ���������������� ���� ������������������ �� �������������������� �� ������������ ����������������;
- �� ���������� �������� ���������� ������, ������ ������ ���������� ������������������������ (������������������, ���������������������� ������, ������);
- ���������������������� ������������������ (���� ������) ������������������ �������������� �������� �������������������� ���������� �������������������� (�������������� ������������ �� ����������);
- �������������������� WiFi �� �������������� (������������������������ ���������������� �������������������� ������ ������������������ ������-��������������, ���� ������������������ ������ ������������������ ���������������� ��������������). �� ������������ (���� ����������) �������� ���� ����������������;
������������:
- ���������� �� ���������������� �������� ���������� �������� ���������� �� �������������������� (�������� �������������� ������������ ������������������);
- ������������ �� ���������������� ���������������� �������������� ��������������������;
- ������������ �� ���������� ���� ���������� ���������� ���������������� ������������ ������������ ��� ������������ ������������������!
Читать полностью
8
22 марта 2023 | Gleb M
Хороший отель для длительного проживания
Плюсы:
- Номера в этом отеле довольно просторные - особенно по сравнению с вариантами в центре Стамбула;
- В отеле есть почти все, что вам может понадобиться (рестораны, тренажерный зал, спа);
- Большинство сотрудников стараются сделать ваше пребывание более комфортным (особая благодарность: 1) Диане, которая помогла мне с необычными запросами на еду и даже с оплатой заказа, 2) Марии и Индире, которые предоставили все необходимое для номера);
- Соединение WiFi в порядке (существующая скорость достаточна для просмотра веб-страниц, но медленная для потоковой передачи фильмов). И иногда (не часто) сеть не работает;
- Вид из ресторана на 15 этаже захватывает дух.
Минусы:
- Выбор и качество блюд может быть лучше в ресторанах (хотя завтрак вполне приличный);
- Мебель в комнатах выглядит немного поношенной;
- Номера с видом на океан находятся прямо напротив шумной трассы - будьте осторожны!
Читать полностью
10
22 марта 2023 | S R
Сервис
Я остался в Elite World Grand?stanbul K kyal? Отель на 3 дня и ужинал в Оба раза меня обслуживала официантка г-жа Негахан. Я попросил, чтобы мое блюдо было настроено в соответствии с моим вкусом, и это было сделано в очаровании. Шеф-повар был любезен, он вежливо перечислил мою просьбу. Оба повара знали, что делают, и еда была очень вкусной. Г-жа Негахан была дружелюбной и теплой, она точно знала, что порекомендовать, и всегда была на расстоянии звонка, когда что-то было нужно. Цена еды была приличной для своих стандартов. По моему мнению, обязательно посетите очень гостя.
Читать полностью
10
06 апреля 2023 | cathbManchester
Удивительный отель, весь персонал - кредит элитной компании
Останавливались здесь на 6 ночей с 29 марта по 4 апреля, мне и моей дочери очень понравилось, абсолютно красивый отель, весь персонал был очень любезным и профессиональным, бассейн / сауна были лучшими, в которых я был, еда красивая, такая большая отель безупречно чистый во всем, если вы хотите расслабиться и отдохнуть, это определенно отель для вас, я бы вернулся на 100%
Читать полностью
10
04 мая 2023 | abdullamro I
Удивительный!!!
Отель был очень удобным и чистым. Расположение близко ко всему, куда мы пошли в то место, которое хотели. На завтрак было большое разнообразие блюд. Мне очень понравился гриль-ресторан на крыше. Еда была очень вкусной. Мд Нагехан обслуживала нас, она была очень любезна и хорошо общалась с нами на английском языке, каждый день даря нам положительную энергию своей веселой улыбкой и хорошим отношением к нам.
Я бы порекомендовал Elite World Istanbul по многим причинам, но особенно из-за его замечательного персонала!
Читать полностью
10
24 мая 2023 | halyt h
лучший опыт
заезд для выезда идеален. 100 % рекомендуется. Очень профессионально, очень полезно. За завтраком не было английского языка, и они нас не понимали. Вид на гриль-ресторан был идеальным. Нагехан, обслуживающий нас, был дружелюбным и услужливым. она очень хорошо общается на английском языке, что является проблемой для других мест в Турции. Еда в гриль-ресторане была свежей и вкусной, обслуживание хорошее и быстрое. Это было гладкое и комфортное пребывание.
Читать полностью
10
24 мая 2023 | Garry G
Elite World Grand Istanbul действительно элитный!
От начала до конца этот отель был отличным. Это очень впечатляет снаружи, и когда вы попадаете внутрь, становится только лучше. Столбы и фонтаны и люстры и многое другое! Номера отличные, просторные, с работающим отоплением (а также с мини-баром!), еда действительно хорошая, и весь персонал прекрасный.
Особая благодарность YUSUF от службы обслуживания номеров! Он был дружелюбным, забавным, супер красивым (всегда бонус!?) И был очень мил, чтобы заверить меня, что мне не нужно стесняться, чтобы пойти в ресторан после пересадки волос. С ним тоже было весело поболтать!
Очень рекомендую этот отель. ?
Читать полностью
10
08 июля 2023 | FRED F
Свадебная церемония в элите
Огузхан, невероятный человек, вносит свой вклад в уважаемый отель Elite. Он воплощает в себе качества настоящего джентльмена, предоставляя исключительный сервис. Мы выражаем нашу благодарность за его самоотверженную помощь и за обеспечение счастья моих друзей и семьи. Спасибо, отель Элита.
Читать полностью
10
09 июля 2023 | Parisa M
Лучший кофе в элитном мире
Огузхан - лучший бариста, которого вы когда-либо встречали в Турции, он такой замечательный, вежливый и приятный.
Отличный сервис и отличный кофе
Он такой профессиональный и делает отличный кофе
Просто иди туда и попроси у него лучший сервис
Читать полностью
8
02 августа 2023 | JBMIL
Хороший приятный отдых
Отель расположен в центре местного делового района, довольно современный, и персонал был очень гостеприимным и приятным. Номера отеля немного устарели и нуждаются в косметическом ремонте, но, пожалуйста, в целом выглядят исправно. Завтрак был превосходным. Есть бассейн отеля и обычное обслуживание номеров, кафе и т. д. Не ожидайте современного блеска, это скорее шейх начала 2000-х.
10 минут пешком до торгового центра Hillstone, 15 минут до метро. Это все, чем там можно заняться, но я поехал на метро до Кудакой, чтобы совершить стоящую 5-часовую прогулку. Так много всего можно увидеть в этом свободном от туристов районе.
Читать полностью
10
01 сентября 2023 | aboudi r
Абуди Рифаи
Очень хорошее гостеприимство!
Шеф-повар и персонал внимательны и полезны.
Завтрак сытный и очень вкусный.
Шеф-повар Мустафа расспрашивает о ваших потребностях, а Мехмет всегда готов позаботиться о столе.
Определенно место для отдыха.
Читать полностью
10
19 сентября 2023 | Nima M
Замечательный отель - очень рекомендую
К моей свадьбе в Стамбуле у меня был запланирован особенный отпуск, и я был так счастлив, что выбрал Elite World Grand Istanbul Kucukyali. Отель абсолютно 5-звездочный и хорошо расположен (неподалеку находится отличный торговый центр Hilltown). Персонал был очень полезным, и номера были очень чистыми. Еще хочу отметить, что я организовала в этом отеле частное мероприятие (коктейли) на 50 человек и все было идеально. Особая благодарность Хевалю, Али Бею (команда мероприятия) и Хакану (команда бронирования). Эти три человека были особенно добры и отзывчивы во время нашего планирования, и я искренне ценю всю их помощь. Я очень рекомендую этот отель (особенно улучшенные номера люкс были A ), и я определенно вернусь сюда снова. Моя семья и друзья тоже остались очень довольны отелем (завтрак, бассейн, тренажерный зал и т. д.). Спасибо.
Читать полностью
6
26 сентября 2023 | Maxine L
Деловая поездка
Побывал в Стамбуле во время строительной поездки, отель прекрасный, персонал услужливый и внимательный. .
Комната соответствовала нашим потребностям, в ресторане в вестибюле был хороший выбор блюд на завтрак и обед, все хорошие и свежие. . .
Единственным недостатком был ресторан на 15 этаже, мы посещали этот ресторан почти каждый вечер и нашли еду и персонал очень хорошими. .
Однако в наш последний вечер мы заказали 2 закуски к супу, затем блюдо из лосося и блюдо из макарон, и все это было восхитительно. .
Я попросил двойную водку и тоник, о какой-либо острой водке речь не шла, просто предполагалось, что мне подадут обычную водку. . У моего партнера была бутылка домашнего вина, ничего особенного. .
Мы попросили счет, который составил 170, что было намного дороже, так как еда пришла только в 28.
Просмотрев счет, мне подали «Серого гуся», о котором я особо не просил. .
88 . 00 за 2 двойных номера ЧТО Я аргументировал свое дело, и счет был изменен, чтобы включить более дешевую часть замены водки. .
Мы полагаем, что это было сделано специально, хорошая работа, мы не активировали нашу платежную карту в номере. .
Чаевые платят за еду, напитки и т. д. по ходу дела, иначе вы можете включить крупный счет. . . . .
Читать полностью
6
08 октября 2023 | Rob A
Хороший номер, но не для меня
Этот отель средний, и лично я не видел ничего, что могло бы соответствовать присвоенному ему 5-звездочному рейтингу. Открытый бассейн нуждается в ремонте (и я не видел, чтобы хоть один человек пользовался им за неделю, пока я был там). Комната была чистой и хорошо оборудованной, а тренажерный зал также хорошо оборудован, но открывается только в 7 утра, что, как деловой путешественник, я бы посчитал поздним. Еда была средней во всех местах, но мое главное наблюдение заключалось в том, что отель больше походил на амбулаторный.
Отделение косметической хирургии. Я уверен, что отель зарабатывает много денег на косметическом туризме, но этот отель не для меня.
Читать полностью
2
12 октября 2023 | smascollparker
Не 5*, даже близко.
Вестибюль отеля выглядит впечатляюще своим мрамором и открытым пространством, и я могу только предположить, что именно на этом они основывали рейтинг 5 *.
Ресторан похож на комедийное шоу, только нам было не до смеха. Персонал, похоже, не имеет базовой подготовки в сфере гостеприимства. Пожаловавшись менеджеру ресторана на ужасное обслуживание, он сказал: «Хорошо», извинений не последовало, и вручил нам счет для оплаты.
Довела это до сведения стойки регистрации, и с нами связались сотрудники службы поддержки гостей, которые предложили нам бесплатный ужин в The Grill и сказали, что она все организует. Придя к нам на ужин, у них не было для нас резервации, а затем вручили нам счет! Это лишь усугубляет травму.
Попросили администратора, чтобы Гонконг обслужил наш номер, пока нас не было, и добавил две дополнительные подушки. Вернувшись через 3 часа, мы обнаружили, что комната не обслуживалась, но теперь в комнату поставили детскую кроватку.
Наш номер убирали ежедневно, и каждый день происходило что-то не то, что в первый день. Например, было несколько фужеров для воды, которые не заменили после первого дня, поэтому мы пили воду из кружек. День 1 и 2 у нас были шапочки для душа, потом уже нет. Мы заметили, что у некоторых гостей были халаты, но в нашем номере их не было (это должно быть стандартом для спа-отеля 5 *). 4 вешалки в номере для 2 человек при проживании в течение 5 ночей?
Однажды днем мы оставили поднос возле номера, и он все еще был там, когда мы пошли на завтрак на следующий день.
Из-за позднего рейса мы запросили более поздний выезд, и можно подумать, что после каталога ошибок они воспользуются этим как возможностью внести свой вклад в исправление ситуации. О, нет! С нас взяли 10 евро за дополнительный час.
Еда ниже среднего, а меню очень ограничено. Главный ресторан похож на столовую для персонала (вполне может быть, когда все сотрудники сбиваются в кучу и болтают, а не присматривают за гостями).
Персонал в спа-центре был приятным, и дама в парикмахерской была прекрасна (хотя сильный запах дыма от нее раздражал, когда вы находитесь в непосредственной близости).
Была милая женщина с Бали, которая сделала замечательный массаж.
Не только в этом отеле, но и во всем Стамбуле было общее ощущение, что все, что их волнует, — это получить ваши деньги. Настоящего «гостеприимства» не было.
Никому не порекомендую и больше здесь не остановлюсь.
Читать полностью
10
16 октября 2023 | Chris B
Потрясающий сервис и гостеприимство
Позвольте мне начать с того, что мое пребывание в элитном гранд-отеле было встречено с исключительным обслуживанием и заботой. Я хочу выразить особую благодарность Юсуфу за то, что он сделал все возможное с его обслуживанием и состраданием, он определенно ценный член элитного персонала. остановлюсь здесь снова во время своих будущих визитов. еще раз спасибо, Юсуф, я с нетерпением жду встречи с тобой снова
Читать полностью
10
17 октября 2023 | Salvatore
Замечательный
Потрясающий отель, большой выбор завтраков, СПА и бассейн, а также гриль-ресторан на верхнем этаже. Не нужно покидать отель, если вы приехали не по туризму.
Если вы планируете прогуляться, рядом с ним находится торговый центр, менее чем в 10 минутах ходьбы.
Читать полностью
10
03 декабря 2023 | Zahida B
Лучшее место для отдыха
Самое лучшее в этом месте было то, что персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я очень рекомендую это место. Отель находился в нескольких минутах ходьбы от Айя-Софии, Гранд-базара, базара египетских специй и других исторических мест.
Читать полностью
4
25 декабря 2023 | gosocial2
Не так уж много стимула остановиться здесь снова.
Хорошие удобства. Однако ведение домашнего хозяйства проблематично. Обслуживание клиентов имеет множество возможностей для совершенствования, а также управление бизнес-процессами отеля. Вы делаете запрос, в котором у вас изначально не было необходимости, например, о замене грязного предмета, и он передается кому-то другому, который передает еще одному человеку, который может существовать, а может и не существовать - в конце концов, это не выполнено. .
Читать полностью
10
18 февраля 2024 | Jala M
Большое спасибо г-ну Билалу за все услуги.
Нам здесь очень понравилось, и мы по-прежнему остаемся здесь очень милыми и уютными, и обслуживание очень-очень превосходное с самого входа, наше бронирование было готово, и наш номер тоже был готов, регистрация заезда не заняла времени, и сегодня у нас было пробное плавание в бассейне, которое было чисто, тепло и тихо
И большое спасибо Elite World за приятное лечение во время медового месяца.
Читать полностью
10
10 марта 2024 | Tony C
Лучший ресторан и сервис
ИЗЗЕТИН – ЛУЧШИЙ ОФИЦИАНТ В РЕСТОРАНЕ. . . ОН ХОРОШО ГОВОРИТ НА АРАБСКОМ, АНГЛИЙСКОМ И ТУРЕЦКОМ ЯЗЫКАХ. . . СПРОСИТЕ О НЕМ. Он сослужит вам очень хорошую службу. . . . отличная еда и обслуживание. . . احسن عز الين في المطعم. . . خدمة سريعة وممتازة. . . Уиллоу Роналду. . . خدمة راءعة
Читать полностью
6
19 апреля 2024 | The_TravellerSg
Одно из худших подключений к Интернету!
Поскольку у меня не так много вариантов выбора из нашего корпоративного отеля, я решил забронировать его, надеясь, что, по крайней мере, удобства и атмосфера компенсируют это короткое пребывание на одну ночь. Во время остановки перед поездкой в Цюрих мне приходится ехать почти 1 час из аэропорта IST.
Как они сказали, первое впечатление важно, меня «встретил» очень недружелюбный персонал, когда я подошел к его стойке и спросил, могу ли я зарегистрироваться у него, поскольку все стойки заняты. Выражение его лица словно говорило мне не беспокоить его, но через несколько мгновений, как будто он надел другую маску, он был дружелюбным и зарегистрировал меня… . очень странно.
Вестибюль отеля выглядит великолепно, и я придерживался мнения, что это, должно быть, 5-звездочный отель, возможно, в первые дни, но теперь мне все казалось устаревшим. Комната олдскульная, хотя и просторная, и что меня беспокоит, так это термостат кондиционера, который включается и выключается, издавая шум при включении и выключении!
Но что меня больше всего беспокоит, так это очень слабый интернет, который произошел в моей комнате, поскольку я вообще не мог работать на своем корпоративном ноутбуке, которому требуется подключение VPN… он просто продолжал отключаться.
Наконец, я рад, что мне нужно остаться только на 1 ночь.
Читать полностью
10
12 мая 2024 | Tanaz B
Наше чудесное пребывание в Elite World Asia
Элит - очень красивый и чистый отель. Я и мой муж пробыли здесь неделю и наслаждались каждым днем нашей поездки. Персонал потрясающий, и мы чувствовали заботу. Я хочу выразить особую благодарность отделу по работе с гостями Севги, так как она так мастерски решила небольшую проблему, которая у нас возникла. Я также хочу поблагодарить Бенана и Мехмета за то, что они обслуживают нас так, как это делает только заботливый хозяин. Нам не терпится вернуться в этот отель в четвертый раз!
Читать полностью
10
17 мая 2024 | Dang L
Мне очень понравилось пребывание в отеле Elite will Asia, и я с удовольствием приеду сюда в будущем.
Серра и Латифе
Меня зовут Дензел, я из Соединенных Штатов Америки. Это мой второй визит в Инстанбулл, Турция. Я приезжал в 2022 и мае 2024 года. Причина, по которой я поставил 5 ⭐, заключается в том, что я нашел этот отель Elite World Asia прекрасным местом для проживания. Персонал потрясающий, очень профессиональный и услужливый. Я также обнаружил, что кухня и обеденные столы очень нужны и чисты. Потрясающий завтрак со всеми видами еды, которые вы можете съесть. Очень свежий, все сорта, конечно, здоровые и вкусные. Это действительно освежает. Поэтому я хотел бы порекомендовать другим посетителям воспользоваться этим преимуществом. Я также наслаждался красотой этой страны и надеюсь приехать сюда снова в будущем со своей семьей. Боже, благослови эту страну.
Читать полностью
10
17 мая 2024 | Ahmet A
Отличный
Отличный отель, очень чистый, персонал отличный.
Севги ханым мне очень помогла.
Определенно рекомендую пребывание
Завтрак супер. Я определенно рекомендую остановиться здесь.
Номера хорошие и чистые.
Обслуживание номеров отличное.
Определенно мы остановимся здесь снова.
Читать полностью
10
19 мая 2024 | Juan R
Завтрак в отеле Elite World Grand.
Латифе Серра
Очень помог мне принести на мой стол то, что мне было нужно. Поскольку я не говорю по-турецки, она также помогла мне с переводом на английский. Завтрак был очень вкусным, и шеф-повар приготовит все, что вам нужно. Рекомендую это место, в целом приятно.
Читать полностью
8
02 июня 2024 | Milena M
Хороший
Хороший отель, хорошее расположение. Чистый. Хороший завтрак.
Мехмет всегда был очень полезен. Приятный человек, всегда улыбающийся. Я не пользовался бассейном, так как погода была не для открытого бассейна, но выглядит он великолепно. Номер был большой, удобная кровать. Вода, кофе, чай бесплатно.
Читать полностью
10
06 июня 2024 | Said N
Невероятно!!!Очень хорошо. Мелек и Альп были великолепны в ресторане на 15 этаже. Гриль-ресторан был потрясающим и восхитительным
Очень хороший. Мелек и Альп были великолепны в ресторане на 15 этаже. Гриль-ресторан был потрясающим и потрясающим! ! . Еда, основные блюда, десерты, напитки и особенно хорошее обслуживание. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Читать полностью
10
23 июня 2024 | Abduazim K
Доброжелательные и полезные люди!
Я нахожусь в двухнедельном отпуске в Стамбуле, пока мы говорим, и мы находимся во второй половине нашего отпуска и останавливаемся здесь в Elite World, это наше 4-е пребывание в этом отеле, и это никогда не разочаровало нас. Отличный сервис и очень профессиональные люди, работающие здесь, и я должен упомянуть здесь среди них Диану, Корая, Рамазана, Фурката.
Читать полностью
10
07 августа 2024 | Sera G
Beautiful Views
Отель просто великолепен. Начиная с нашего прибытия, лобби имеет большой вход с красивыми люстрами и множество мест для сидения, включая кофе-бар. Наша проверка - в сопровождающий (Эрен Бей) был очень хорошим и сговорчивым, предоставляя нам номер с видом на океан рано, поскольку мы прибыли немного раньше полудня.
Наш номер просторен и чист и включает в себя такие важные удобства, как зеркало полной длины, держатель для чемодана, сейф и USB зарядные кабели. WiFi работает чрезвычайно быстро. Телевизор обновлен и хороший размер.
Отель расположен рядом с торговым центром, что удобно. Это около 20 минут ходьбы до метро, которое может доставить вас в аэропорт САУ или Кадыкёй для экскурсии. Это также недалеко от паромной станции Бостанцы, которая может доставить вас на Принцевские острова или через европейскую сторону.
Рекомендовал бы 100%! : )
Читать полностью
10
11 августа 2024 | Iliyan A
Спасибо Нур
Нур в ресторане на завтрак был потрясающим. Она была чрезвычайно дружелюбной и доброй и сделала весь опыт намного лучше. Я не знаю, сможет ли она увидеть это, но если да, спасибо! Надеюсь, у вас прекрасный день и жизнь!
Читать полностью
10
03 октября 2024 | lone_gunman_31
5 звезд хорошо заработаны
Удобные кровати и подушки, реальное доброжелательное и полезное обслуживание персональное, потрясающий вид с крыши бара, чистый, 24 / 7 стойка регистрации, недалеко от торгового центра для повседневных потребностей. Разбудите службу вызова с несколькими вызовами, если это необходимо. Хорошая зона плавания.
Читать полностью
8
17 августа 2024 | Tamara
Нужно организовать шатл в центр города и обратно
Очень красивый отель. Мне понравилось наличие сауны и бассейна, особенно впечатлил тропический душ с звуками природы. Очень удобное пространство уличного бассейна. Прекрасные с обильным выбором завтраки. Чистота и порядок везде
Для туризма по Стамбулу, расположение отеля совсем не удачное. На такси ездить каждый день обходилось примерно в 100 евро в центр города и обратно. Персоналу нужно еще учиться соответствовать уровню сервиса 5 звездочного отела. Такое ощущение, что делали одолжение. Особенно девушка в сауне, была сильно не довольно, что ее беспокоят. Не было карт города, не смогли порекомендовать как добраться до центра города на общественном транспорте. До пляжа идти 40 минут по жаре и он полностью перегорожен лодками, покупаться не возможно
Читать полностью
Для туризма по Стамбулу, расположение отеля совсем не удачное. На такси ездить каждый день обходилось примерно в 100 евро в центр города и обратно. Персоналу нужно еще учиться соответствовать уровню сервиса 5 звездочного отела. Такое ощущение, что делали одолжение. Особенно девушка в сауне, была сильно не довольно, что ее беспокоят. Не было карт города, не смогли порекомендовать как добраться до центра города на общественном транспорте. До пляжа идти 40 минут по жаре и он полностью перегорожен лодками, покупаться не возможно
9
25 июня 2024 | Kniazev
Превосходно
Отличный завтрак. Сауна, гидромассаж и водные процедуры. Бассейн
Читать полностью
8
14 апреля 2024 | Сеттаров
Очень хорошо
Интерьер, сервис, отзывчивость персонала
Местоположение
Читать полностью
Местоположение
9
07 апреля 2024 | Azat
Спасибо 👍🏻 успехов!
Все супер спасибо
Все понравилось и спа зона и фитнес и завтраки были великолепные!
Читать полностью
Все понравилось и спа зона и фитнес и завтраки были великолепные!
9
07 апреля 2024 | Azat
Все супер, кроме работника Uzgur который встречает.
Все отлично спасибо! За исключением одного сотрудника Узгур, который встречает людей и забирает машины. Он не ориентирован на клиентов. Остальные ребята молодцы! 👍🏻
Да супер
Читать полностью
Да супер
7
07 ноября 2023 | Дмитрий
Хорошо
Хороший отель. Чисто. Уютно. Спокойно
Из душевой вода протекала по полу. Приходилось утыкать полотенцами. Далеко от центра города и нет своего бесплатного трансфера.
Читать полностью
Из душевой вода протекала по полу. Приходилось утыкать полотенцами. Далеко от центра города и нет своего бесплатного трансфера.
9
24 сентября 2023 | Evgenii
Превосходно
Завтраки, спа-комплекс
Расположение- нет мест для прогулок, далеко от метро
Читать полностью
Расположение- нет мест для прогулок, далеко от метро
7
22 августа 2023 | 008ast
Хорошо
хороший чистый отель, понравилась геолокация и вид на море, разнообразие блюд на завтрак и хороший SPA
второй этаж (хотя в пожеланиях был указан максимально высокий)перед вылетов была гулянка Samsung у бассейна, поэтому из-за плохой звукоизоляции не спал пол ночи
Читать полностью
второй этаж (хотя в пожеланиях был указан максимально высокий)перед вылетов была гулянка Samsung у бассейна, поэтому из-за плохой звукоизоляции не спал пол ночи
9
12 мая 2023 | Roman
Мне все понравилось
Отель соответствует 5 звездам
Все понравилось
Читать полностью
Все понравилось
7
27 февраля 2023 | Yulianna
Нормальный, современный отель для короткой остановки.
Нормальный отель уровня бизнес-класс, хорошие современные номера.
Завтраки, можно улучшить по качеству.
Читать полностью
Завтраки, можно улучшить по качеству.
7
19 октября 2022 | Murtaz
Хорошо
отель очень чистый, уютный, красивый
Завтраки на тройку, выбора еды нет, только омлет и закуски. Ресторан на 15 этаже тоже на тройку, не вкусно, выбор скудный.
Читать полностью
Завтраки на тройку, выбора еды нет, только омлет и закуски. Ресторан на 15 этаже тоже на тройку, не вкусно, выбор скудный.
7
30 августа 2022 | Diana
Хорошо
Отличным персонал. Вкусная еда в ресторане.
Отель выглядит великолепно, когда заходишь в номер - великолепия заканчивается. Кондиционер - отдельная тема, шумит ужасно и вечно переключает сам режимы, спать было невозможно.
Читать полностью
Отель выглядит великолепно, когда заходишь в номер - великолепия заканчивается. Кондиционер - отдельная тема, шумит ужасно и вечно переключает сам режимы, спать было невозможно.
7
01 августа 2022 | Колунов
Хорошо за свои деньги
Отличный вид из окна (лучше брать вариант с видом на море). Красивое здание отеля и приятный район.
Очень много моментов по обслуживанию и персоналу. То не принесли что то сразу, то не ответили, то пообещали и не сделали. Один из сотрудников объяснил это нехваткой персонала. Но в остальном кроме этого все хорошо.
Читать полностью
Очень много моментов по обслуживанию и персоналу. То не принесли что то сразу, то не ответили, то пообещали и не сделали. Один из сотрудников объяснил это нехваткой персонала. Но в остальном кроме этого все хорошо.
8
17 июля 2022 | Elena
Очень хорошо
Хороший бассейн. Отличная уборка номера. Хороший номер.
Персонал на ресепшн. Если не владеете английским и нет переводчика под рукой общение невозможно. Пока за руку не отведёшь в номер и не покажешь проблему. Нечаянно захлопнулась дверь в номер, ключ естественно остался внутри. Телефон с переводчиком тоже. Пришлось босиком идти на ресепшн. На все попытки объяснить ситуацию в ответ дали тапочки))))) Пока за руку не увела девушку с ресепшн. В день выезда спустилась в бассейн. Оказывается как только выходишь из номера карта номера уже не работает в день выезда. Опять пришлось идти на ресепшн и объяснять на пальцах что карта не работает. Неприятно. Неужели нельзя отключить карту при выселении? Общее впечатление персоналу плевать что происходит. Не вернусь в этот отель.
Читать полностью
Персонал на ресепшн. Если не владеете английским и нет переводчика под рукой общение невозможно. Пока за руку не отведёшь в номер и не покажешь проблему. Нечаянно захлопнулась дверь в номер, ключ естественно остался внутри. Телефон с переводчиком тоже. Пришлось босиком идти на ресепшн. На все попытки объяснить ситуацию в ответ дали тапочки))))) Пока за руку не увела девушку с ресепшн. В день выезда спустилась в бассейн. Оказывается как только выходишь из номера карта номера уже не работает в день выезда. Опять пришлось идти на ресепшн и объяснять на пальцах что карта не работает. Неприятно. Неужели нельзя отключить карту при выселении? Общее впечатление персоналу плевать что происходит. Не вернусь в этот отель.
8
19 июня 2022 | Galiullina
Очень хорошо
Большой красивый Отель, чисто! завтраки вкусные и разнообразные! чистый хамам и спа!
невнимательный персонал, много раз просили что либо сделать, просто все в игнор! настолько не внимательны, что два раза в номер заваливались совершенно другие люди! необходимо было просить по 4-5 раз, чтоб даже дополнительную кровать принесли, а про воду и вовсе забывали!
Читать полностью
невнимательный персонал, много раз просили что либо сделать, просто все в игнор! настолько не внимательны, что два раза в номер заваливались совершенно другие люди! необходимо было просить по 4-5 раз, чтоб даже дополнительную кровать принесли, а про воду и вовсе забывали!
8
02 июня 2022 | Andrey
цена качество - рекомендую !
номер с видом, завтраки очень хорошие , фитнес центр , спа
персонал грубоват за стойкой , месторасположение так себе
Читать полностью
персонал грубоват за стойкой , месторасположение так себе
7
25 мая 2022 | Alexey
Хорошо
панорамный ресторан
нет халата. качество уборки Номера (в душевой волосы)
Читать полностью
нет халата. качество уборки Номера (в душевой волосы)
8
28 апреля 2022 | Sergey
Бесплатная СПА зона, хороший вид и приличная еда)
Бесплатная СПА зона, большой номер. Хороший ресторан наверху. Красивый дизайн самого отеля.
По запросу приносили даже бесплатную воду в номер. Сделали ошибку при заказе доставки в номер, но исправили и часть заказа сделали в подарок.
Район не особо туристический, но можно, например посетить парки Мальтепе и там рядом много ресторанов
Неожиданно попросили депозит за номер. Не заметил подобного требования при бронировании. Также не выдали листа в котором бы были конкретно прописаны отдельно сумма за номер и отдельно депозит. Также была ситуация с картами, когда пришлось трижды возвращаться к сотруднику ресепшн, чтобы они наконец начали открывать номер. Кстати, это был тот же сотрудник, что брал депозит и общался довольно непрофессионально В номере было грязное окно, стол с пятнами(видимо, которые уже не отмываются). Мыло забыли положить в ванную. Создалось ощущение, что сервис точно не уровня пяти звезд. Показалось, что у части персонала проблемы даже с элементарным английским
Читать полностью
Неожиданно попросили депозит за номер. Не заметил подобного требования при бронировании. Также не выдали листа в котором бы были конкретно прописаны отдельно сумма за номер и отдельно депозит. Также была ситуация с картами, когда пришлось трижды возвращаться к сотруднику ресепшн, чтобы они наконец начали открывать номер. Кстати, это был тот же сотрудник, что брал депозит и общался довольно непрофессионально В номере было грязное окно, стол с пятнами(видимо, которые уже не отмываются). Мыло забыли положить в ванную. Создалось ощущение, что сервис точно не уровня пяти звезд. Показалось, что у части персонала проблемы даже с элементарным английским
8
31 марта 2022 | Demichev
Очень хорошо
Спа, чистота в номере, вид из окна
Средненько для 5, завтрак скудный.
Читать полностью
Средненько для 5, завтрак скудный.
8
06 января 2022 | Andrey
Очень хорошо
Удобное расположение объекта. Отель новый, есть рестораны и хороший СПА. Однако его состояние вызывает вопросы. Сауна еле теплая, раздевалки грязные, при небольшом количестве посетителей . По моему мнению персонал недорабатывает.
Работа персонала как на ресепшен ,так и на этаже. При заселении 10 летнему ребенку предоставляют кровать младенца. Просил почистить забитую в ванной раковину, ее вытерли не прочистив.
Читать полностью
Работа персонала как на ресепшен ,так и на этаже. При заселении 10 летнему ребенку предоставляют кровать младенца. Просил почистить забитую в ванной раковину, ее вытерли не прочистив.
8
17 августа 2024 | Tamara
Нужно организовать шатл в центр города и обратно
Очень красивый отель. Мне понравилось наличие сауны и бассейна, особенно впечатлил тропический душ с звуками природы. Очень удобное пространство уличного бассейна. Прекрасные с обильным выбором завтраки. Чистота и порядок везде
Для туризма по Стамбулу, расположение отеля совсем не удачное. На такси ездить каждый день обходилось примерно в 100 евро в центр города и обратно. Персоналу нужно еще учиться соответствовать уровню сервиса 5 звездочного отела. Такое ощущение, что делали одолжение. Особенно девушка в сауне, была сильно не довольно, что ее беспокоят. Не было карт города, не смогли порекомендовать как добраться до центра города на общественном транспорте. До пляжа идти 40 минут по жаре и он полностью перегорожен лодками, покупаться не возможно
Читать полностью
Для туризма по Стамбулу, расположение отеля совсем не удачное. На такси ездить каждый день обходилось примерно в 100 евро в центр города и обратно. Персоналу нужно еще учиться соответствовать уровню сервиса 5 звездочного отела. Такое ощущение, что делали одолжение. Особенно девушка в сауне, была сильно не довольно, что ее беспокоят. Не было карт города, не смогли порекомендовать как добраться до центра города на общественном транспорте. До пляжа идти 40 минут по жаре и он полностью перегорожен лодками, покупаться не возможно
9
25 июня 2024 | Kniazev
Превосходно
Отличный завтрак. Сауна, гидромассаж и водные процедуры. Бассейн
Читать полностью
8
14 апреля 2024 | Сеттаров
Очень хорошо
Интерьер, сервис, отзывчивость персонала
Местоположение
Читать полностью
Местоположение
9
07 апреля 2024 | Azat
Спасибо 👍🏻 успехов!
Все супер спасибо
Все понравилось и спа зона и фитнес и завтраки были великолепные!
Читать полностью
Все понравилось и спа зона и фитнес и завтраки были великолепные!
9
07 апреля 2024 | Azat
Все супер, кроме работника Uzgur который встречает.
Все отлично спасибо! За исключением одного сотрудника Узгур, который встречает людей и забирает машины. Он не ориентирован на клиентов. Остальные ребята молодцы! 👍🏻
Да супер
Читать полностью
Да супер
7
07 ноября 2023 | Дмитрий
Хорошо
Хороший отель. Чисто. Уютно. Спокойно
Из душевой вода протекала по полу. Приходилось утыкать полотенцами. Далеко от центра города и нет своего бесплатного трансфера.
Читать полностью
Из душевой вода протекала по полу. Приходилось утыкать полотенцами. Далеко от центра города и нет своего бесплатного трансфера.
9
24 сентября 2023 | Evgenii
Превосходно
Завтраки, спа-комплекс
Расположение- нет мест для прогулок, далеко от метро
Читать полностью
Расположение- нет мест для прогулок, далеко от метро
7
22 августа 2023 | 008ast
Хорошо
хороший чистый отель, понравилась геолокация и вид на море, разнообразие блюд на завтрак и хороший SPA
второй этаж (хотя в пожеланиях был указан максимально высокий)перед вылетов была гулянка Samsung у бассейна, поэтому из-за плохой звукоизоляции не спал пол ночи
Читать полностью
второй этаж (хотя в пожеланиях был указан максимально высокий)перед вылетов была гулянка Samsung у бассейна, поэтому из-за плохой звукоизоляции не спал пол ночи
9
12 мая 2023 | Roman
Мне все понравилось
Отель соответствует 5 звездам
Все понравилось
Читать полностью
Все понравилось
7
27 февраля 2023 | Yulianna
Нормальный, современный отель для короткой остановки.
Нормальный отель уровня бизнес-класс, хорошие современные номера.
Завтраки, можно улучшить по качеству.
Читать полностью
Завтраки, можно улучшить по качеству.
7
19 октября 2022 | Murtaz
Хорошо
отель очень чистый, уютный, красивый
Завтраки на тройку, выбора еды нет, только омлет и закуски. Ресторан на 15 этаже тоже на тройку, не вкусно, выбор скудный.
Читать полностью
Завтраки на тройку, выбора еды нет, только омлет и закуски. Ресторан на 15 этаже тоже на тройку, не вкусно, выбор скудный.
7
30 августа 2022 | Diana
Хорошо
Отличным персонал. Вкусная еда в ресторане.
Отель выглядит великолепно, когда заходишь в номер - великолепия заканчивается. Кондиционер - отдельная тема, шумит ужасно и вечно переключает сам режимы, спать было невозможно.
Читать полностью
Отель выглядит великолепно, когда заходишь в номер - великолепия заканчивается. Кондиционер - отдельная тема, шумит ужасно и вечно переключает сам режимы, спать было невозможно.
7
01 августа 2022 | Колунов
Хорошо за свои деньги
Отличный вид из окна (лучше брать вариант с видом на море). Красивое здание отеля и приятный район.
Очень много моментов по обслуживанию и персоналу. То не принесли что то сразу, то не ответили, то пообещали и не сделали. Один из сотрудников объяснил это нехваткой персонала. Но в остальном кроме этого все хорошо.
Читать полностью
Очень много моментов по обслуживанию и персоналу. То не принесли что то сразу, то не ответили, то пообещали и не сделали. Один из сотрудников объяснил это нехваткой персонала. Но в остальном кроме этого все хорошо.
8
17 июля 2022 | Elena
Очень хорошо
Хороший бассейн. Отличная уборка номера. Хороший номер.
Персонал на ресепшн. Если не владеете английским и нет переводчика под рукой общение невозможно. Пока за руку не отведёшь в номер и не покажешь проблему. Нечаянно захлопнулась дверь в номер, ключ естественно остался внутри. Телефон с переводчиком тоже. Пришлось босиком идти на ресепшн. На все попытки объяснить ситуацию в ответ дали тапочки))))) Пока за руку не увела девушку с ресепшн. В день выезда спустилась в бассейн. Оказывается как только выходишь из номера карта номера уже не работает в день выезда. Опять пришлось идти на ресепшн и объяснять на пальцах что карта не работает. Неприятно. Неужели нельзя отключить карту при выселении? Общее впечатление персоналу плевать что происходит. Не вернусь в этот отель.
Читать полностью
Персонал на ресепшн. Если не владеете английским и нет переводчика под рукой общение невозможно. Пока за руку не отведёшь в номер и не покажешь проблему. Нечаянно захлопнулась дверь в номер, ключ естественно остался внутри. Телефон с переводчиком тоже. Пришлось босиком идти на ресепшн. На все попытки объяснить ситуацию в ответ дали тапочки))))) Пока за руку не увела девушку с ресепшн. В день выезда спустилась в бассейн. Оказывается как только выходишь из номера карта номера уже не работает в день выезда. Опять пришлось идти на ресепшн и объяснять на пальцах что карта не работает. Неприятно. Неужели нельзя отключить карту при выселении? Общее впечатление персоналу плевать что происходит. Не вернусь в этот отель.
8
19 июня 2022 | Galiullina
Очень хорошо
Большой красивый Отель, чисто! завтраки вкусные и разнообразные! чистый хамам и спа!
невнимательный персонал, много раз просили что либо сделать, просто все в игнор! настолько не внимательны, что два раза в номер заваливались совершенно другие люди! необходимо было просить по 4-5 раз, чтоб даже дополнительную кровать принесли, а про воду и вовсе забывали!
Читать полностью
невнимательный персонал, много раз просили что либо сделать, просто все в игнор! настолько не внимательны, что два раза в номер заваливались совершенно другие люди! необходимо было просить по 4-5 раз, чтоб даже дополнительную кровать принесли, а про воду и вовсе забывали!
8
02 июня 2022 | Andrey
цена качество - рекомендую !
номер с видом, завтраки очень хорошие , фитнес центр , спа
персонал грубоват за стойкой , месторасположение так себе
Читать полностью
персонал грубоват за стойкой , месторасположение так себе
7
25 мая 2022 | Alexey
Хорошо
панорамный ресторан
нет халата. качество уборки Номера (в душевой волосы)
Читать полностью
нет халата. качество уборки Номера (в душевой волосы)
8
28 апреля 2022 | Sergey
Бесплатная СПА зона, хороший вид и приличная еда)
Бесплатная СПА зона, большой номер. Хороший ресторан наверху. Красивый дизайн самого отеля.
По запросу приносили даже бесплатную воду в номер. Сделали ошибку при заказе доставки в номер, но исправили и часть заказа сделали в подарок.
Район не особо туристический, но можно, например посетить парки Мальтепе и там рядом много ресторанов
Неожиданно попросили депозит за номер. Не заметил подобного требования при бронировании. Также не выдали листа в котором бы были конкретно прописаны отдельно сумма за номер и отдельно депозит. Также была ситуация с картами, когда пришлось трижды возвращаться к сотруднику ресепшн, чтобы они наконец начали открывать номер. Кстати, это был тот же сотрудник, что брал депозит и общался довольно непрофессионально В номере было грязное окно, стол с пятнами(видимо, которые уже не отмываются). Мыло забыли положить в ванную. Создалось ощущение, что сервис точно не уровня пяти звезд. Показалось, что у части персонала проблемы даже с элементарным английским
Читать полностью
Неожиданно попросили депозит за номер. Не заметил подобного требования при бронировании. Также не выдали листа в котором бы были конкретно прописаны отдельно сумма за номер и отдельно депозит. Также была ситуация с картами, когда пришлось трижды возвращаться к сотруднику ресепшн, чтобы они наконец начали открывать номер. Кстати, это был тот же сотрудник, что брал депозит и общался довольно непрофессионально В номере было грязное окно, стол с пятнами(видимо, которые уже не отмываются). Мыло забыли положить в ванную. Создалось ощущение, что сервис точно не уровня пяти звезд. Показалось, что у части персонала проблемы даже с элементарным английским
8
31 марта 2022 | Demichev
Очень хорошо
Спа, чистота в номере, вид из окна
Средненько для 5, завтрак скудный.
Читать полностью
Средненько для 5, завтрак скудный.
8
06 января 2022 | Andrey
Очень хорошо
Удобное расположение объекта. Отель новый, есть рестораны и хороший СПА. Однако его состояние вызывает вопросы. Сауна еле теплая, раздевалки грязные, при небольшом количестве посетителей . По моему мнению персонал недорабатывает.
Работа персонала как на ресепшен ,так и на этаже. При заселении 10 летнему ребенку предоставляют кровать младенца. Просил почистить забитую в ванной раковину, ее вытерли не прочистив.
Читать полностью
Работа персонала как на ресепшен ,так и на этаже. При заселении 10 летнему ребенку предоставляют кровать младенца. Просил почистить забитую в ванной раковину, ее вытерли не прочистив.
