Fairmont Quasar Istanbul
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
15 апреля 2017 | Olga_Marengo Travel, Istanbul
Современный бизнес отель нового поколения в деловой части города
Современный бизнес отель нового поколения в деловой части города. Отель являются частью жилого и бизнес комплекса. Расположен в центральной части города, районе Mecidiyekoy (Медждиекёй), рядом с ТЦ Cevahir (преимущественно демократичные марки), в отельном комплексе скоро откроется своя галерея бутиков с мировыми брендами. Просторные номера, стандарт около 32 кв.м, приветливый услужливый персонал, отличное питание, высокий уровень сервис. Современные конференц-возможности для проведения собраний и гала вечеров/свадеб. Классный СПА -центр с многофункциональным тренажерным залом и крытым бассейном. Есть номер категории terrace suite с террасой 100 кв.м, где можно устроить частную вечеринку на небольшое кол-во человек.
На момент посещения в отеле еще проводились строительно-ремонтные работы, но это никак не отразилось спокойствии, т.к. никакого строительного шума не было слышно вообще! Советую! Сама оч люблю новые отели:)
Читать полностью
10
18 апреля 2017 | Svetlana Oboianskaia
Отличнейший бизнес отель премиум класса.
были в марте в деловой поездке.люблю современные отели. тм более, когда из панорамного окна открывается сумашедший по своей красоте вид на Стамбул. в номере все предусмотрено для комфортного пребывания, продумано от минибара и кофемашины, до небольшого частного хамама в душе. если вернусь, то с удовольствием еще раз рассмотрю для себя именно этот отель, так как в СПА и олимпийский бассейн не успели заглянуть. не все блюда попробовали в ресторане. Вкуснейшие завтраки, что не мало важно для путешественников. для тех , кто курит-есть внутренний дворик под открытым небом с мягкими диванами.
Читать полностью
10
03 августа 2017 |
Отличный отель с потрясающим бассейном
Отличный современный отель, отличный дизайн. Очень удобные, большие номера. Хорошее расположение. Быстрый WiFi, прекрасный номер бизнес-класса, к сожалению, некоторые номера не звуконепроницаемые (уличный шум). Потрясающий бассейн на 5 этаже, несколько поужинать у бассейна. Персонал очень услужливый и услуги консьержа.
Читать полностью
10
30 августа 2017 |
Превысьте мои ожидания
Вам очень понравится этот отель, персонал, расположение, завтрак, Интернет, вам очень понравится все. Поверьте мне. Я очень придирчив в отелях, но этот просто потрясающий. Лучший отель в каждый останавливался на всю жизнь.
Читать полностью
10
13 сентября 2017 |
Отель Fairmont восхитительный!
все было супер, этот отель фантастический. обслуживание, люди, персонал, удобства - все прекрасно!Теплый прием, персонал - очень профессиональные, солнце номера с прекрасным видом, фантастическое расположение и отличные рестораныОбязательно приеду сюда снова для моего следующего визита в Стамбул!
Читать полностью
8
17 сентября 2017 |
Ужин сети
Номер на 34 этаже был потрясающим. Персонал всегда приветливый и всегда рад помочь. В номере обеденное обслуживание было также очень хорошо, и персонал в основном было идеальным. Я определенно остановлюсь в отеле Fairmont. Наш ужин сети тоже был восхитительным
Читать полностью
10
23 сентября 2017 |
Отличный отель
Это был наш первый раз в этом прекрасном отеле. Мы останавливались в разных отелях высшей категории в Стамбуле, но я могу сказать, что это все было хорошо. Мы останавливались в 2306 и нам очень понравилось. Мы были в спа и бассейн был приятным. Г-н Сами от консьержа помогли нам со всеми нашими просьбами. Его энергии и любезная женщина очень благодарны за. По моему мнению, завтрак может быть немного более более разнообразным.Я определенно рекомендую этот прекрасный отель для семей.
Читать полностью
10
24 сентября 2017 |
Такой замечательный отель
Этот отель - красивое восхитительное место, я пошел туда от 19 до 23 сентября, о, свой бог, что может я говорить с момента u, вступают, этот отель u ощущают гостеприимство и дома который является таким отличным чувством все, кто работает есть действительно дополнительно хороший и всегда готовый помочь. Наш номер был восхитительным красивый современный в стиле расслабляющий номер с красивым видом на фосфору еда там красивый, очень вкусный и с большим выбором блюд, а бассейн был удивительным и очень расслабляющий, и я могу сидеть в баре, наслаждайтесь множеством напитков и специальной едойЯ рекомендую этот отель всем очень хорошее место и очень современный и очень уединенныеИ я хотел бы поблагодарить удивительное красивое очень профессиональны Галкин Курэл офис-менеджер на ресепшн такой замечательный человек, которого она порекомендовала этот отель для меня, и она была очень хорошей, потому что это такое красивое спасибо места Галкин очень для этого невероятного места, и, конечно, я хочу поблагодарить Buruk бармен человека спасибо, чтобы сделать наше пребывание более красивый и Сами и многие другие людиСпасибо вам все за такой прекрасный отель и остановитесьХанной Идех
Читать полностью
10
26 сентября 2017 |
Удобное место для отдыха после тяжелого дня.
Отель расположен в пределах всегда доступен месте, обслуживание отличное. Тренажерный зал и спа довольны. Недалеко от туристических мест Стамбула. Также близко к офису и центр делавшего покупки, если кто-то будет в интересном.
Читать полностью
10
28 сентября 2017 |
Фантастический отель
Я был в этом отеле с 23 до 27 сентября. этот отель - один из лучших отелей, в которых я когда-либо был. вы можете насладиться потрясающим пейзажем города от открытого бассейна на 5 этаже, которые просто восхитительны. Если это первый раз, когда вы хотите посетить Стамбул, не беспокойтесь вообще. Вам не нужно делать некоторого исследования перед поездкой в городе для поиска достопримечательностей, просто идите прямо к консьержу, и он даст вам всю информацию, которую вы действительно должны знать, со всеми деталями и помочь вам найти лучшее место. Я очень рекомендую этот отель всем. Спасибо всему гостеприимный персонал, за то, что меня незабываемый отдых.
Читать полностью
10
29 сентября 2017 |
Замечательный.!
Один из самых прекрасных отелей сети Fairmont когда-либо останавливался. Великолепные интерьеры, комфортабельные номера с большинством современных удобств. Очень услужливый и вежливый персонал. Еда роскошная с различными закусочными, обвиняющими отель.
Читать полностью
10
30 сентября 2017 |
Отличный отель, дружелюбный персонал, вкусная еда, прекрасное расположение, и хотели бы вернуться.
Мы прекрасно провели время в отеле празднующем наши 30 по годовщин свадьбы с моей женой.Персонал был дружелюбным и легко доступен, я был очень впечатлен.Номер был замечательным, и расположение отеля замечательное.Я был очень впечатлен менеджментом отеля.Я определенно остановился бы там снова.
Читать полностью
8
01 октября 2017 |
Современный отель с нахальный предложение и звуковым загрязненного в городских номерах с видом
Современный, чистый, с хорошими удобствамиНо1 - шум грязный воздух очень плохое в городском номере с видом, даже на 13 этаже2 - мы забронировали 2 номера, и мы рано, чтобы проверить, но сначала они дали два номера в другом этаже. когда мы попросили номера на одном этаже, они консультируются с менеджером и предлагают нас: у нас есть эти номера, но после 2 часов дня, поэтому 6 люди ходят в один номер!!!!??? А потом поменяли номер, потому что мы не могли убрать 2 номера (у нас было 2 номера с ранней проверкой!! )Это было отличное развязное предложение навсегда!!!?????
Читать полностью
8
03 октября 2017 |
Отличный выбор, но соответствующей подготовке персонала не хватает.
Я не хочу недооценивать этот отель, потому что их много аспектов, которые просто фантастические. Я бы дал этому отелю 3. 5 на данный момент. То, что действительно подводит их, является отсутствие последовательного хорошего обслуживания. Я хотел бы пожаловаться на том, что им всего 7 - 8 месяцев, и персонал все еще необходимо обучить. Не то, что это не оправдание для отель на этом этаже, но, тем не менее. Можно описать каждый аспект отеля ниже:Отель: Отель Fairmont Quasar во многих отношениях превосходный. Изысканный декор, и в фойе есть отличное чувство прибытия. Со стороны предметы искусства современный, и каждая поверхность, которой вы касаетесь, кажется жесткой. Ресторан и бар хорошо обставлены. Если вы ищете современный, технологически современный отель, это должно быть вашим любимым вариантом в Стамбуле.Фитнес / удобства у бассейна: Отелю не хватает джакузи, которое действительно является обязательным на 2-ом этаже. Самолеты в бассейне внизу - оправдание и не достаточно. Панорамный бассейн на 5 этаже не пойдет, когда его даже немного холодный, потому что вода не работает отопление вообще.Номер: Номера очень хорошо обставлены, и удобства, которые в номере, высшего качества. Вид на Босфор и балкон величественным. Вы были бы трудно найти другой вид на Стамбул, который даже приблизится. Чашка кофе на пролив Босфор с видом на балконом поистине, доставит вас в среду фильма про Джеймса Бонда. Вид непревзойденный отель в Стамбуле.Клубный этаж: Nazh Kececi, работающий над также полом, предоставил нам высший уровень обслуживания. Я хотел бы воспользоваться возможностью и лично поблагодарить его за ее обслуживание. Без нее эта поездка не была бы таким же.Обслуживание: Самый большой недостаток этого отеля - ОБСЛУЖИВАНИЕ. Я не могу передать эту мысль достаточно. Персонал очень часто неустойчивое и камни активно от отличного от ужасного. Некоторые сотрудники - излучение с улыбками и очень услужливый. Некоторые сотрудники - человек, принадлежащий в Commodore, а некоторые готовят неважно, да. Отель не хватает последовательности обслуживания.Инцидент я хотел бы четко показать для вашей информации. Были и другие, но 1 обмен нужно дать вам общее представление о том, что я имею в виду.Мой обмен с Барменом в лобби:(Пожалуйста, обратите внимание, что бар был пуст, и я был единственным гостем в баре во время этого обмена)Я: Сэр, я искал несколько центров розетки в интернете. Вы знаете о XX центрах розетки?Бармен: Нет, я не делаю.Я: Сэр, вы слышали об этих других XX центрах розетки?Бармен: Нет, я не имею.Я: Сэр, все слышали про XX торговых центров?Бармен: Нет, я не имею.Я (В шутку): Сэр, вы даже живете в Стамбуле?Бармен (очень очень снисходительно): Я - нет покупки в таких местах! Я не знаю о центров, таких как они! Я только магазин в Армани, Gucci и вид. Я могу сказать о тех центрах.Я: Я сожалею . это хорошо, Illinois Найдите свой путь через интернет.Завтрак:Заказ, не принесли - количество раз, я должен был переупорядочить эспрессо, капучино или блюдо, было непонятно. Иногда сотрудники перепроверяли бы и говорили, о, как и ваш кофе или блюдо? и я должен был бы, к сожалению, сообщить им, что не получил свой заказ. Они казались потрясенными и вернулись в поисках мой заказ. Казалось, как будто с левой стороны не знала, что произошло с правой стороны. Я останавливался в этом отеле неделю, и это всегда происходит каждый день.Заняты неправильные заказы: Я не могу выразить, сколько раз заказов на яйца не было доставят его, как попросили. Яйца со шпинатом и грибами. Только яйца с поданный шпинатом. 1 яйца, пожалуйста, 3 излучения яиц на тарелке. Яйца, казалось, были странной секрет, что персонал не мог взять.По заказу: Никто из обслуживающего персонала даже иногда не сказал мне в моем по недельному длительному пребывания в отеле, что было доступно по заказу. Я только обнаружил, что вафли, блины были доступны на мои 3 резерфордах день после того, как их на другой тарелке гостей. Я не обнаружил, что французский тост мог получить от моих 7 по дней в поездку. Когда я спросил военнослужащего в 5-й дней, что является доступным по заказу, чтобы они перечислили много вариантов яйца, пожаренных, взобралось. Я не считаю, что это моя работа угадывать, что есть в меню.Турецкие ресторанное обслуживание: Кроме многих местных сыров их было ничего из меню завтрака, что заставило меня чувствовать, что я был в Турции. Завтраки были настолько континентальными, как они могут быть в любом отеле в любой точке мира. Я действительно надеялся, что отель Fairmont обеспечивает более думал, что в их выбор блюд на завтрак.Уборка сковородок между заказами: Я не ем мяса и рыбы. К сожалению, когда у меня был заказ яйца, которые подавались мне, у яиц был вкус мяса в них. Это явно запах из яиц, приготовленных в кастрюле, которая раньше подавала мясное блюдо, которое не мылось и использовался для моего заказа. Это самое основное, которые должны наблюдать!Выбор блюд на завтрак: Завтрак не меняется. Кроме того, что нравятся фалафели доступный один день, а не другой. Ничего не меняется. Выбор еды устарели и избыточными за несколько дней. Я предполагаю, что отель Fairmont сделает выполнять свою работу лучше.Члены обслуживающего персонала на завтрак: Моя семья и я обычно берем его очень легко в отпуске и бродим вокруг, даже после завтрака некоторое время. В один из день мероприятие должно было быть проводится в ресторане прямо после завтрака. Один из членов персонала пришел к нам и сообщил нам, что мы будем реорганизовывать столовую. Чтобы не быть вторжением, мы решили взять нашу тарелку с несколькими кусочками торта на них, чтобы продолжить есть в клубе. К нашему удивлению, Члены обслуживающего персонала остановил нас и сказал, что мы не могли уже взять торт для нашей тарелку с нами. Я сказал ему, что мы не хотели сидеть в столовой, в то время как вы переместили всю эту мебель вокруг, так как это не было очень тихо. Он просто отказался, и я дал ему тарелку, и мы ушли. Их было несколько небольших инцидентов, где я чувствовал, что пришлось или попасть в конфликт с сотрудником для бессмысленных вещей или просто сдаться. Как кто-то в отпуске я очень хочу избежать таких ситуациях. Грустно для меня видеть, что этот военнослужащий был очень груб и не хотел быть любезным.Консьерж: консьерж не кажется очень информированным. Его рекомендации кажутся волей-неволей и не очень основательными. Разговор с нами в причудливом акценте действительно не покрывает для основного отсутствия информации / знание. Нежелание действительно быть предупредительным было разочаровывающим. Я не хочу проводить больше время с этим отзывом, но обменами, которые я имел со стойкой консьержа, были ужасными. Во многих случаях то же самое элитарное отношение, которое я испытал с барменом, демонстрировалось.
Читать полностью
8
17 октября 2017 | osiyogi
Очень рекомендую!
Шикарный отель расположенный очень близко к центру города. Пешком можно дойти до большого торгового центра Джавахир. Метро и метробус станции находятся в пешем расстоянии. В отеле имеется все необходимое, что не заставит вас скучать в плохую погоду.
Читать полностью
10
05 декабря 2017 |
Прекрасный отпуск, фантастический отель.
Я останавливался в Fairmont Стамбул со своей семьей и имел время лучших отпусков.Номера элегантные, современные, чистые и очень просторные и очень прекрасные рестораны.С момента, когда вы входите в отель, вы чувствуете себя как ценному гостю, и все, от носильщиков, ресепшен, консьержа, персонала ресторана и обслуживания номеров очень радушно.Я думаю, что он единственный как отель и центр, который они место в предоставление гостям обслуживания, которое превосходит комплект аксессуаров ожиданий он нормального Apart. Отель высшего качества в центре Стамбула.Мы определенно с нетерпением ждем нашего следующего пребывания в Квазаре Fairmont Стамбул.
Читать полностью
10
21 декабря 2017 |
Отличный отдых
Я не думаю, что отелю не помешал все, чтобы сказать об этом, потому что просто, это замечательный Отель, номера, имеет хорошее систему, все номера принимать iPad, так как, меню отеля и вы можете получить доступ, чтобы сидеть в Facebook, YouTube, интернет-серфинга, Интернет - супер скорость, персонал - очень гостеприимный и отзывчивый персонал (все они)Отель, в целом, супер супер, люблю этот отель, и я повторю его.У меня нет ни одного негативного комментария вообще.
Читать полностью
6
24 декабря 2017 | D677LePrince
Первая остановка в этом восхитительном отеле
Великолепные интерьеры и гостеприимный персонал.единственная беспокоит вещь - качество матраса. такое чувство, что это играло в течение многих лет! Так что сон не очень удобно. я не сообщил об этом, однако. я надеюсь, что не все номера, как этот.
Читать полностью
10
31 декабря 2017 | Patricia C
Отличный отель!
Мы не могли бы найти, что лучшее место оказалось год! Этот отель стоит каждого пенни. Не только это далеко за пределами наших ожиданий и сравнительно гораздо более высокого уровня, чем во многих других отелях такого же ценового, но это также очень хорошо расположен в центре Стамбула, и самое главное, что он наполнен очень милые, квалифицированными специалистами, которые стали модными, чтобы сделать Ваше пребывание незабываемым. Особое спасибо Damla в отеле Golden фойе за ее отличного сервиса для клиентов и для Semra за стол для завтрака, для того, чтобы сделать свою работу очень хорошо. Большое спасибо всему персоналу в Fairmont для вашего невероятный сервис Мы обязательно вернемся!! С новым годом 2018:: )))
Читать полностью
10
09 января 2018 | jaddo6
Лучший отель в Стамбуле
все в порядке, расположение, номер, персонал, еда, все было замечательно, я буду в этом отеле каждый раз, когда буду в Стамбуле, лучшее соотношение цены и качества, я рекомендую вам дали прекрасные номера и брали завтрак
Читать полностью
10
15 февраля 2018 | sofienaessens
Соотношение цены и качества
Мы забронировали отель Fairmont прямо с AccorHotels, пошла гладко. По прибытии немедленно ощутил гостеприимство. Очень дружелюбный персонал у входа и ресепшн. Также я сразу заметила дизайн интерьера отеля, очень стильный. Номер соответствовал моим ожиданиям, очень приятно обставлен, 2 двуспальные кровати, как и спросили, хорошие кровати. 28 по этаже с прекрасным видом на город Стамбул. Nespresso и чай и вода в номере. Очень хорошая ванная с душем и ванной, тепло и высоким комфортом. Меблированный шкаф с гладильная доска и утюг. Я останавливался на 2 ночи и завтракал в отеле. Большой выбор всего, что вы только могли пожелать на завтрак в буфете, очень вежливое обслуживание, напитки или выборе омлет и т.д., подается столу. Я рекомендую этот отель, и когда я вернусь в Стамбул, я забронирую Квазар Fairmont снова.
Читать полностью
10
16 февраля 2018 | Faizan B
Впечатление героя
Мы зарегистрировались в этом роскошном отеле в Стамбуле. Г-н Бэттэл (перевод герою на арабском языке) дал нам впечатление героя. Персонал был фантастическим, и виды отличные, особенно ночью. Очень рекомендую!!!
Читать полностью
10
27 марта 2018 | Mike C
Идеальный отель для романтического отдыха
Сам отель имеет красивый дизайн и очень удобный. Если вы ищете место, чтобы оставить или посетить Стамбул, в отеле есть все, что вам нужно: Комфорт и просторные номера отличным видом на Стамбул. Спа очень расслабляющий и восхитительный ресторан Aila.Но какое действительно сделали наше пребывание здесь незабываемым, это невероятная работой Сами главный консьерж отеля. Он очень любезный и уверен, что ваш отдых - Стамбул, прекрасно подойдет.Мы от всей души спасибо за все!Майк и Надин
Читать полностью
10
29 марта 2018 | Catherine L
Лучший семейный отель, где мы когда-либо останавливались!
Серьезно, у этого отеля лучший персонал! Мы останавливались на 2 ночи и поселились в Raffles следующие 3 ночи и после одной ночи в Raffles, мы решили вернуться в отель Fairmont. Мы путешествовали с нашей девочкой, бабушками и дедушками. Все заставили мы чувствовали себя очень особенными от входа в housekeing персонала на завтрак, спа. Кроме того, отель потрясающе! Совершенно новый, отличный вид на город, тихий район, дизайн отеля грандиозно! Мы много путешествовали по всему миру, и Квазар Fairmont - адрес, который мы никогда не забудем! Спасибо за незабываемую поездку в Стамбул. У вас было важно!
Читать полностью
10
29 марта 2018 | Pushpa N
Chic & Modern Hotel
Шикарный и очень современный отель. Персонал очень внимательный, хорошо говорят по-английски и готовый помочь, который добавляет опыта. В номерах на верхних этажах есть захватывающим дух видом на город и очень чистый, хорошо оборудованный. Ванная комната великолепна с вашим собственным встроенным личным - в бани, который был очень милым жестом. Мы также имели доступ к Золотому террасу в 15 этаже и наслаждались завтраком и чай в ближайшем окружении. Однако расположение отеля больше подходит для бизнесменов, как это в финансовом квартале. Как турист, поездка ко всем достопримечательностям может быть тяжелым, но богемная сторона Стамбула доступная на такси (10 находится в минуте езды), что очень весело.
Читать полностью
10
31 марта 2018 | HTH_12
ВОСХИТИТЕЛЬНО ВОСХИТИТЕЛЬНО ВОСХИТИТЕЛЬНО
Я заказал специальную ночь на день рождения моего мужа, и весь персонал в Fairmont были невероятными и помог мне начинать сюрприз. У меня честно просто не хватает слов восхищения для восхитительного, грамотного, очаровательного и любезного персонала. Отель сам по себе блестящий, но персонал действительно доставляет его к следующему уровень. Прикрепите вас за то, что помогли нам сделать задумчивую воспоминания.
Читать полностью
8
02 апреля 2018 | Amjad H
Красивый и современный отель
Дружелюбный персонал, вкусный завтрак, большие и чистые номера. Заезд был очень легко, мы останавливались на 3 ночи в номере с одной спальней, который был хорош для 2 взрослых и 2 детей. Мы нашли услуги консьержа отличными, мистер Сами был действительно приятным и доброжелательным.
Читать полностью
10
05 апреля 2018 | Katmin71
Персонифицированное обслуживание от отличная команда
У нас был чудесный отдых в Квазаре Fairmont. Команда сделала его таким особенным для моего празднование дня рождения в Стамбуле. Отель красивый, и персонал очень любезный и услужливый. Большое спасибо всем, особенно Менеджер по работе с гостями Catherine, Murat в Золотом гостинной Ургун, Сами и Эртэме. Обязательно приедем снова!
Читать полностью
10
05 апреля 2018 | MasterShake72
Отличное обслуживание, отличные удобства
Опускаю руки, лучшее обслуживание, которое, который я когда-либо видел. Номера всегда убирались хорошо, персонал был всегда приятен и полезен. Есть два ресторана на отеле, Aila и Stations. Станции подают хороший завтрак, но еда была просто нормальный для ужина, хотя обслуживание было превосходным. Aila был вкусным и в качестве еды и в обслуживании. Сотрудники на стойке регистрации услужливые, консьерж помог нам спланировать экскурсионные приключения. Мы жили в угловой комнате, с хорошим видом на город. Сами номера безукоризненно чистые и хорошо обставлены и имеют роскошный вид просто удивительны. Разные мелочи, такие, как корзина с фруктами и плиточные полы там очень отзывчивые опустить этот отель к следующему уровень. Мы также пользовались бассейном внутри отеля, который был слишком холодно, но был хороший способ расслабиться некоторое время после осмотра достопримечательностей в течение дня. Не могу рекомендовать Квазар Fairmont достаточно.
Читать полностью
10
07 апреля 2018 | Stuffragette
В восхитительный первый раз поездка в Стамбул
Боже мой этот отель было сказочным. Мы провели там 6 дней. Сами консьерж просто так много для нас и был невероятно осведомлен и отвечал на любые вопросы, рекомендую, какие киоски пойти в на базаре, это сделало его идеальным. Остальной персонал заставлял нас чувствовать себя как самое важное гостям в отеле. Не было ничего, что они не могли сделать для нас. Это было прекрасное место для меня и моей семьи, и я обязательно вернусь.
Читать полностью
6
22 апреля 2018 | kety5
Отель хороший, но уборка оставляет желать лучшего
Красивый отель, номера хорошие и вид на город прекрасный. Но вот убирают плохо. При заезде кофеварка была грязной и чай не весь положили. На следующий день ванную плохо помыли. А когда воду просили принести, пришлось звонить и просить 4 раза и получили воду только спустя полтора часа. Отель хороший , но сервис в номерах хромает
Читать полностью
10
18 мая 2018 | Walid Bahri
Вероятно, лучшее в Стамбуле
Отличное расположение, и замечательный персонал, отличные номера, отличный завтрак.. что еще вы хотите? Имел отличное впечатление здесь, номера очень хорошие, большие, легкие, и удобные... ванные очень чистые и современные... о, и завтрак превосходный!! лучший омлет я имел в очень давнем! С большим количеством других правд! Очень рекомендовать..
Читать полностью
6
18 мая 2018 | Tatankar
Хорошо предназначенный отель с некоторыми проблемами.
Прибывая в этот отель это чувствует себя немного враждебным. Я - бизнесмен по определению, но я не ношу костюмы и возможно мысль, я был неуместным. Я понимаю потребность в безопасности, но это может все еще быть вежливым и почтительным. Zeynap, который проверил меня и в и был абсолютно прекрасным и радушным, в отличие от этого, к безопасности, окружающей место. Номера все новые, поскольку я полагаю, что отелю приблизительно год. Они ошеломляют и одним из самых высоких зданий в городе, и набор довольно высоко рассматривает, прекрасные. Номера современные, большие и закончены на очень высоком уровне, и первые впечатления были восхитительными. Золотой холл прекрасный и имеет исключительный вид на город - ОГЛУШЕНИЕ. Персонал холла превосходный, и предложение восхитительное. У них есть небольшой балкон, где вы можете курить и взять в видах. Единственной комнатой отдыха, которой я был, к которому было лучше, был Фэрмонт в Шанхае, но обоих невероятно трудно подвергнуть критике. Открытый бассейн прекрасный, но был пустым, и бар вокруг этого был также пустым, и не было достаточно довольно жарким, чтобы использовать, однако в жаркий день, будет восхитительно околачиваться в открытом бассейне, или останавливаться он - сторона и загар. Крытый бассейн более крупный чем обычно и отличный, я использовал его оба дня, и мне действительно нравятся тренажерный зал, бассейн и его удобства. Во время возвращения в мой номер после тренировки я хотел принять ванну, но розетка протекла, и было невозможно заполниться. Я принял душ вместо этого, оделся и пошел в регистрацию, чтобы попросить кого-то смотреть, в то время как я пошел в холл. Кто-то был то, в то время как я был в холле, но розетка все еще не мешала воде высушить. Я вернулся вниз к регистрации, чтобы спросить снова. Они повысили кого-то, кто отрицал, что была проблема и отказалась ждать меня, чтобы показать им, я спустился до регистрации в течение времени на 3 резерфорда, чтобы просить ремонт, когда я пошел, чтобы встретить колледж в городе. Когда я прибыл, конечно, это все еще не заполнится. Я пошел в регистрацию и просил переместить номер к одному с рабочей ванной. 10 минут спустя я был принесен новый ключ и пошел в новый номер. В номере было только душ. К этому времени это было 1:00, поэтому, я лег спать и с нетерпением ждал своей следующей остановки в Конраде. Это - прекрасный отель, у него нет лучшего расположения, но я думаю, что был неудачным ночью.
Читать полностью
8
21 мая 2018 | travelling_2412
Абсолютно превосходный отель, расположение немного далеко
+ Очень современный отель и номера, хорошо - предназначенный интерьер + Доброжелательный персонал (особенное спасибо голове - консьерж Сами Кэнкая для превосходных рекомендаций на барах и ресторанах) + Восхитительный завтрак (персонал очень предупредительный, шведский стол, отличный и предлагает большое разнообразие), + Спа и тренажерный зал очень, очень красивы (также немного людей) - Расположение: Должный торговать им берет довольно долго, чтобы добраться везде (аэропорт, Таксим или старый - город); есть отели с лучшим расположением (однако, если у них будет то же самое качество, то они будут более дорогими),
Читать полностью
10
28 мая 2018 | Vivienne G
Действительно замечательный!
С момента прибытия вы заставлены чувствовать себя невероятно желанными! Обслуживание на каждом уровне сказочное. Истинные 5 - звездный отель. Номера с восхитительными видами, успокаиваясь и очень стильным интерьером. Особенный крик - для Сами (консьерж), Эзэм (регистрация) и Hazal (Золотой Холл). Я не могу ждать, чтобы вернуться!
Читать полностью
10
02 июня 2018 | elianas524
Просто самый лучший
Исключительный отель с исключительным персоналом. Мы продлили наше пребывание на 3 дня в результате. Услуги консьержа замечательные, и это лучший отзыв, я вообще приезжает в отель. Мы - придирчивая, требовательная семья, и этот отель удовлетворил все наши потребности. Номера удобные, хорошо отделаны и отличные ванные комнаты. Золотое обслуживание гостиной - очень преимущество - это важно, когда путешествуешь с подростками. Они могли заказывать свои напитки и закуски / завтрак и посидеть в комфорте безопасно.Расположение не настолько хорошее, как это поездка на такси до везде (такси дешевые, хотя). Однако это стоит того по качеству отеля. Как только мы решили, что короткая поездка на такси до ближайшего порт с паромами полицейских паромами азиатской стороне (действительно рекомендую Kadikoy) или в Старый Город, была интересной часть отпуска, расстояние до достопримечательностей казалось меньшим количеством беспокойства.
Читать полностью
6
12 июня 2018 | artvalok
Новый отель для деловых поездок
Отель выбран по рейтингам, согласно которым он является лучшим городским отелем Европы.
Расположение для осмотра города не удобное, поскольку в центр необходимо добираться либо на такси, либо на метро, до которого также необходимо пройти по запутанным улицам.
Прогулка не из приятных.
Однако удобно добираться в аэропорты на автомобиле либо метробасе.
Отель новый и современный. Интересный дизайн общественных зон и комнат. В отеле всерьёз относятся к чистоте и ароматам.
Комната просторная, панорамное окно, дистанционное управление шторами, современная мебель и сантехника, удобный матрас. Имеются чайно-кофейные принадлежности, кофемашина, ipad, сейф, утюг.
Завтрак очень хороший, широкий выбор деликатесов, имеется eggstation.
Крайне не понравилось, что отель не обратил внимание на день рождения гостя в момент поселения. Это удивило, поскольку ранее абсолютно все иные отели Стамбула это отмечали и дарили небольшие, но очень приятные презенты - национальные сладости.
Вероятно в этом лучшем городском отеле Европы такое не принято.
Рекомендую отель для кратковременного пребывания в деловых поездках.
Читать полностью
10
20 июня 2018 | Ирина
Один из лучших отелей Стамбула
Какой же это классный отель! Всё новое,стильное,сенсорное))Идеально убрано,все необходимое было в номере. Восхитительный вид на Стамбул не оставит никого равнодушным,особенно вечером,когда всё горит,светится. Понравился персонал,вышколенный,красиво все одеты и готовы помочь в любой момент. Ещё очень классный Апероль-шприц в баре,правда классный он был только один раз,другие разы он становился все меньше и меньше...и без апельсинки(
- Немного испортил впечатление завтрак в Голд лаунже. Каждый день там завтракали,всё было вкусно и быстро. В день выезда пришли в 7:30 утра, спешили на самолёт,заказали то же,что и вчера,прождали 40 мин яичницу и принесли холодную без заявленных в меню ингредиентов. Поинтересовались у официантки что это и почему так долго,она просто извинилась. Это был единственный минус Ещё к гостинице сложно дойти пешком,территориально она нормально расположена,но само здание огромного размера и до входа нужно долго кружить вокруг
Читать полностью
4
28 июня 2018 | adibs88
Грабеж
Во-первых, мы прибыли в отель в 6 утра, разодрано начинается здесь.Цены на Booking были самыми низкими из-за людей, предпочитающих другим отелям этому, поэтому отель был почти пустым.Грабеж № 1: отель говорит, что мы не забронировали двойные большие двуспальные кровати, хотя я показал ему бронь на напечатанном кусочке бумаги.Ripoff # 2: нет никаких свободных номеров, поэтому, мы должны или взять то, что мы имеем, который является одним номером большой двуспальной кровати или повышением класса до босфорского номера с видом с 2 большими двуспальными кроватями, где, предположительно, “это - единственный номер, они имеют в данный момент”, поэтому, мы должны были взять его с его 6:00 утром, и мы устали от рейса, поэтому, мы закончили тем, что платили 400$ больше сверху нашей стоимости номера.3. Консьерж совсем не помогает. Я спросил его, чтобы забронировать столик на меня в Лукке в Бебеке. Он перезвонил 5 менуэтам позже говоря мне ее полное, когда я стою перед проклятым местом, и почти все столы снаружи были пустыми, и хозяин сказал мне зарезервировать онлайн, где нет кнопки бронирования. Поэтому он не был нелюбезным.** единственная хорошая вещь в отеле состоит в том, что номер довольно просторный, бассейн был потрясающим. Это все.4. сходите в swissotel, по моему мнению, это лучший отель в Стамбуле, где персонал действительно предупредительный и что-угодно, чтобы помочь вам.СпасибоНадеюсь, это Полезная информация.
Читать полностью
10
30 июня 2018 | Rockchak
В стороне от 5-ЗВЕЗДОЧНОГО ОТЕЛЯ........ ЛУЧШЕ, ЧЕМ Ritz ИЛИ 4 Seasons, в которых МЫ были...
Удивительный отель...... Отличный персонал.... Сибухи и Сами, консьерж, были великолепны. Они планировали весь наш маршрут в течение 9 дней, включая потрясающие ужины ночью. Они разместили нас в такси, проинструктировал водителя, где высадить нас и позвонить ресторану, чтобы сделать сказочное бронь стола....... в каждом ресторане мы были знают Fairmont, и что один переселил нас в лучший стол в доме....... еще раз спасибо за восхитительную поездку незабываемой..... мы говорим всем своим друзьям ехать в Стамбул и остановиться в Fairmont! Мы путешествуем по миру, но это был один из лучших мест!!!! Обслуживание в вершинах отеля любой Ritz или 4 Seasons.......
Читать полностью
10
07 июля 2018 | Samir M
Высший класс! Если вы найдете что-то не так, что вы могли бы быть проблемой
Хорошо расположенный в пределах 10-ти диапазона от cevahir, торгового центра и метро.Исключительные удобств, как вы могли бы ожидать в этом ценовом отеля.Действительно замечательный персонал, и ЭТО заставляет вас чувствовать истинную роскошь!Отдельное спасибо официантам станций и ресторанов Aila.Если никогда не остановитесь в этом отеле. Ресторан Aila - место, чтобы поесть... Турецкая кухня с уклоном современности в великолепной обстановке.Бассейны были немного холодными, это единственное, на которую я должен жаловаться
Читать полностью
10
09 июля 2018 | kalhilal
Отличный отель
Я рекомендую его.Приятный персонал и они могут дать нам хорошее обслуживание, профессионал. Хорошее расположение.Лучший отель в Стамбуле.Я предпочитаю этот отель.Я сталкиваюсь всего с одной проблемой с солнцем, он, приезжают в номер, некоторые юбки не близко очень будут
Читать полностью
10
21 июля 2018 | Дмитрий Л
Майский вояж 2018!!!
Были с подругой в мае 2018! По прибытию, в номере нас ждал сюрприз! Персонал очень доброжелательный и отзывчивый!! Room service на высшем уровне!!! Спа зона perfect!!! Оборудование спортзала на высшем уровне!! Завтраки великолепные!!! Комплименты в день рождения в виде Торта и вина в номер! Просто нет слов! Всем рекомендую этот отель и сам еще ни раз в нем буду останавливаться!!!!
Читать полностью
6
25 июля 2018 | Генри Р
Разочерование
Не очень внимательний персонал, подъезд к отелю неудобный, неь рабочего лобби бара 24ч. ! При чэк ауте 30 минут ждал поко заберут с номера баггаж, так и не пришли ! На крыше где бассейн очень сильно дует сквозной ветер! Окны очень грязные!
Читать полностью
10
02 августа 2018 | roaaomar
Лучший отель в Стамбуле � � � �
Персонал очень профессиональный, отель новый &modern, дизайн уникальный, виды и расположение фантастические, номера просторные, очень быстрое обслуживание, Один из лучших отелей, в которых я когда-либо видел ❤ ️ ❤ ️ ❤ ️
Читать полностью
10
02 августа 2018 | Hooman
Фантастический
Все удобства, дружелюбный персонал, отличный завтрак, отношение элегантности регистрации, очень чистые номера, отличное расположение..... фантастическое впечатление. Я определенно остановлюсь больше в этом отеле во время путешествия в Стамбул.
Читать полностью
10
07 августа 2018 | Tamer Saad N
Отличный отель
Превосходный отель для отдыха с восхитительным экскурсиями, персонал очень временный и располагающий с отличным гостеприимством и еда была отличной и персонал всегда около вас за помощь и помощи, мне нравится место оченьСпасибо Фэрмонт
Читать полностью
10
11 августа 2018 | aleezeidee
Очень рекомендую отель в Стамбуле
Открытый бассейн потрясающе. Массажист, Мохаммад очень профессиональный, несмотря на то, что у меня были пролемы дисков на моей спине и шее, я не чувствовал боли после массажа. Весь Персонал особенно турецкая девушка на стойке регистрации очень любезный и добрый. Это стоит того, чтобы отметить, что вы чувствуете себя в безопасности в этом отеле. Расположение отеля близко ко всему, в чем вы нуждаетесь для Вашего пребывания в Стамбул. Это отель, очень рекомендуется.
Читать полностью
10
18 августа 2018 | mrsalbishop
Отличный 5-звездочный отель
Мы недавно останавливались в этом отеле, и были очень довольны. Обслуживание было изумительное, а персонал был очень вежливым. Консьерж был замечательным, они были очень услужливы и дали полезные советы о том, что можно посмотреть в городе. Спа тоже очень хороший. Они были очень хорошо оборудованы, и персонал сделал мою очень приятный отдых.
Читать полностью
2
22 августа 2018 | rdashwali
Не тратьте свои деньги
Мне просто не понравилось мое пребывание там! Две звезды только за Ukiyo Lounge&Bar, потому что они все же дали мне уникальный отпуск попробовать лучших суши в моей жизни, и я - человек, который не любит суши и также ел лучшую жареную курицу в моей жизни, я думаю, что это назвали куриной поп, Ukiyo был очень дорогой, но стоит того! Что касается причинам мне не понравилось мое пребывание в Fairmont, из них: 1 бассейн! Да, у него есть прекрасный вид и современная атмосфера к нему, но больше ничего! Бассейн небольшой и так как он находится на 5 этаже, воздух раздражает, и я думаю, что это постоянные состояние, вы не можете плавать, ни хорошо провести время, воздух так прочный, вы не можете даже зажечь сигарету, и вода очень холодная, вы можете только поплавать. Воздух такой раздражает фактор, который разрушило такое хорошее место. 2 - Мы забронировали золотые номера королевский номер с “золотым гостиной ” доступ. Позвольте мне сказать, что вы заранее экономите свои деньги и не забронировали дополнительных услуг оно того не стоит селиться. Золотой холл не самого золото! Особый завтрак - только несколько блюд и даже дешевле, чем средний, дизайн интерьера районе действительно хороший и имеет отличный вид на море, но, опять же, я останавливался в более дешевых отелях, прежде чем у него был самый лучший вид на море, чем этот, и это была только их зона для завтрака! также был только один вид местного пива там, мы не видели отличный выбор их. Запеченые персонал был не очень также свежим. Нам пришлось звонить персоналу несколько раз, потому что никто не был там, чтобы помочь нам с момента ложек, и ножи были спрятаны даже во время завтрака. Пожалуйста, не тратьте свои деньги, чтобы пройти «золотое» лечение, это в основном ничего просто грабеж! индивидуальное заселение в отель, а также является бесполезной особенность, так как она даже не дает вам гибкости регистрации, поэтому ничего особенного тоже плюс персонал, всегда исчезает в золотом гостиной, так что вы могли бы опоздать на самолет, ожидали их. Предложение: Положите кнопку вызова во вход фойе и на кухне главный стол, поэтому люди могут давать персоналу при необходимости. 3 - у Них нет номеров для курящих, в которых мы обнаружили только когда мы зарегистрировались в ресепшен. 4 - персонал! Мы спросили на ресепшене, когда мы регистрировались, оказалось, что если выделить другие дополнительные услуги, которые будут расходов, так что мы могли бы доступ ко всему, что они говорили, потом мы хотели остановиться на массаж, они попросили, чтобы мы заплатили: / я имею в виду то, что мы просили во-первых? Они предоставили нам 45-минутный доступ к что-то в спа, но мы пропустили его, потому что нам не понравилась глупость ситуации. Персонал был не очень дружелюбным и гостеприимным, я чувствовал себя более желанным гостем в более дешевых отелях, чем этот при выезде, мы чувствовали, что они просто хотели, чтобы мы уехали вовремя и все, что очень непрофессиональный, на самом деле, это заставило меня плохо себя чувствовать, грустный и раздраженная. Еще одно замечание, которое я пожалел, что утверждать, это даже личную гигиеной их не так очень и очень разочаровывает, когда они стоят близко, это то, что я не ожидал в таком месте. Заключение: Я просто то свое пребывание, и я не хочу, чтобы другие люди почувствовали себя ограбленными, как мы, я был очень подробным в своем отзыве, потому что я ожидал большего от такого места, потому что, если бы я искал стандартное опыт, я хотела бы пошел в любой другой отель в Стамбуле, и получил здесь был ниже стандарта и заставил нас покидающий это место несчастным и никогда не планируем приехать снова.
Читать полностью
8
25 августа 2018 | KalSayed
Мой Стамбул останавливается в августе
Отель Fairmont Quasar, Стамбул сделала мое пребывание, очень хороший, очень заботливый и радушный персонал чувствовали разницу. Особенно команды на стойке регистрации Bella квалифицированные и внимательны к моим просьбам, поскольку мне нужно было заказать Такси несколько раз в течение дня. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Это внимание и заботу сделали мое пребывание приятным, продолжайте в том же духе.
Читать полностью
8
26 августа 2018 | Fatima K
Роскошный отель
Остался там в нашем семейном летнем отдыхе. Невозможно повредить внешний вид отеля, хорошо оформленный, потрясающий вестибюль и бар.
Было несколько вопросов при проверке, где я считаю, что сотрудники могли быть более полезными. Однако мне пришлось разобраться с проблемой. Затем нам дали комнату с одной двуспальной кроватью с раскладывающейся кроватью для 4 человек, когда в нашем бронировании было четко указано 2 двухместных номера. Однажды я пожаловался, что мы переехали поздно ночью с долгим ожиданием. Однако, как только этот вопрос был отсортирован, он отплыл оттуда. Несмотря на то, что я немного далеко от всех достопримечательностей, мне понравилось место. Это было довольно и безопасно и в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Cevahir.
Сабухи Явузер из службы консьержа был полезным и вежливым. Он очень помог нам и дал отличные советы.
Мехмет из ресторана Aila также оказал исключительное обслуживание. Красивый ресторан бит дорого.
Нам предложили перейти в золотой зал, чтобы мы могли завтракать. Проверка персонала была не очень понятна в отношении сборов, и для этого мы получили здоровенный счет. Но мы действительно наслаждались доступом в золотой зал. Хорошие завтраки и закуски. Холодные напитки после долгого дня экскурсий. Персонал всегда был очень внимательным, особенно за завтраком. В частности, Марван. Он был настолько дружелюбен и дал нам отличный совет по получению лучших пахлав и кунефе.
Курорт Willow был одним из лучших курортов, в которых я был. У меня есть лечение для себя, моего мужа и даже подросткового лица для моей дочери.
В целом удивительный отель с большими номерами и декором. Обязательно порекомендую и останусь там снова. Просто нужно улучшить прием / проверку персонала.
Читать полностью
8
06 февраля 2019 | artvalok
Имеются недостатки
Останавливался второй раз. Нравится дизайн, оснащение, расположение этого высококлассного сетевого отеля.
Комната отличная, мебель и оборудование самые современные, в ванной комнате был даже свой хамам.
Завтрак отличный, выбор очень широкий. При отеле замечательный ресторан Айла, где подают традиционную кухню в современном оформлении.
Не понравилась навязчивость отдельных сотрудников. Например, портье оказался настолько навязчивым, что пошёл с нами в номер, и без нашей просьбы стал нам все показывать со странными очевидными комментариями, где кровать, а где телевизор. Несколько раз спрашивал, есть ли у нас к нему вопросы. Сложилось впечатление попытки вымогательства чаевых. Прошу менеджмент отеля обратить на это внимание, поскольку это портит впечатление.
Кроме того, заселили на золотой этаж с лаунджем (только для гостей этого этажа), в номере лежало персональное приглашение на посещение этого лаунджа. Но по приходу в лаундж мне сообщили, что в случае желания посещения нужно доплатить около 40 долларов за человека, поскольку поселение на золотой этаж было в качестве апгрейда.
Мне это не понятно. Если это был апгрейд только номера, то зачем же положили адресное приглашение?
Или зачем такой апгрейд, если номер не отличается от номеров на иных этажах, а разница только в том, что гостям этого этажа открыт доступ в лаундж.
Отель рекомендую
Читать полностью
10
16 февраля 2019 | zinebelqua
Лучший завтрак в городе
Мы остались здесь на нашу брачную ночь! Это был замечательный отдых с потрясающей комнатой! Было хорошее место! Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным и, казалось, искренне заботился.
Я действительно могу сказать, что завтрак "шведский стол" был очень хорошим. Разнообразие блюд это просто потрясающе. Особенно хочу сказать спасибо шеф-повару Юсуфу за заботу о нас каждый день с улыбающимся лицом.
Мы обязательно остановимся здесь снова и увидимся в моей следующей поездке.
Zineb
Читать полностью
10
20 февраля 2019 | Ece O
Шикарный, элегантный и дружелюбный
Я остался @Fairmont Quasar Istanbul Moore, чем однажды со своей семьей. Хотя расположение не воспринималось как высокое качество, при входе в отель все меняется. Приветливая команда, которая помогает вам от регистрации до отъезда, заставляет вас чувствовать себя как дома. Я также присутствовал на конференции в отеле, еда и конференц-залы также отличные.
Завтрак супер, китайский ресторан тоже хорош.
Читать полностью
10
26 февраля 2019 | Natallia E
отличный отель
Это было мое второе пребывание в отеле Fairmont Quasar. Удобное расположение и отличные гостиничные услуги. Мой особенный комплимент за ресторан Aila, вкусная еда и отличная атмосфера. У меня были особые диетические требования, которые были выполнены превосходно!
Читать полностью
8
01 марта 2019 | Tochelin
Отлично
Первое пребывание во время деловой поездки в Стамбул. Этот отель был рекомендован моим коллегой в Стамбульском офисе. К сожалению, из-за плотного графика я провел всего несколько часов в этом отеле, но в целом сложное обслуживание и отличный улучшенный номер сделали меня таким удобным.
Читать полностью
10
02 марта 2019 | Cris
Отличный отель
Очень новый отель недалеко от наших офисов, поэтому удобное расположение для нас. Отличные номера и удобные кровати. В окрестностях есть рестораны и магазины. В отеле есть отличный завтрак "шведский стол" и очень хорошие тренажерные залы. Ресторан Fusion на уровне бассейна с видом на город предлагает хорошие азиатские блюда и коктейли.
Читать полностью
10
08 мая 2019 | Оксана Пашкова
Посещение Стамбула в майские празники
Впервые остановилась в отеле Fairmont Quasar Istanbul. Я предполагала , что отель такого уровня будет на высоте, но все рано меня приятно удивило прибывание в отеле . Персонал радушный , не навязчивый и при этом внимательный. Несмотря на мои слабые знания английского языка, люди всегда старались меня понять ( программы онлайн переводов и тп). Питание на высшем уровне( завтрак- разнообразие продуктов, выбор широкий, ужин- ресторанная подача, и очень вкусно готовят).Номер просторный ,свежий чистый. Не к чему при желании придраться. Самое впечатляющее это вид с окна, окна во всю высоту стены номера , просыпаешься - смотришь на утренний город, на Босфор, засыпаешь ночной город. Красота неописуемая.Очень положительно заряжает, создает ощущение сказки).
Читать полностью
10
08 мая 2019 | Нюсичка Р
Хороший отель
Очень понравился отель. Начиная от достаточно просторного номера, не вероятно красивого вида на Босфор и город, до качества обслуживания персонала, завтраков, чистоты номера. С удовольствием остановлюсь ещё
Читать полностью
8
03 июня 2019 | _aleksandralele13
Прекрасный отель
Замечательный отель для бизнеса, соотношение цены-качества - возможно, хотя есть некоторые вопросы.
Потрясающие номера к которым нет никаких претензий, тоже самое относительно персонала. Вид на дорогу, шума нет. Интернет, мини-бар, бар - все прекрасно. Буквально в нескольких шагах есть Старбакс.
Очень сложно вызвать к отелю такси - из-за местоположения, почти всегда пробки. Добираться до исторической части и до тц (кроме Зорлу) далековато.
В целом прекрасное впечатление от отеля, кроме одного но - моя подруга блогер, которая ехала в этот отель буквально для того, чтобы сделать фото около определенного открытого бассейна с шикарным видом. Два дня нам не удалось попасть к этому бассейну, на все вопросы - отвечали что проблема с погодой, бассейн закрыт, купаться мы не хотели, говоря что нужно сделать лишь фото. Все это персонал проигнорировал, таким образом ситуация странная, так как не вижу проблемы в одном фото, но её отдых был подпорчен, так как были распланированы определенные кадры в определенном месте.
В целом отель замечательный, особенно если вы отправляетесь туда по бизнесу, так как расположение именно для рабочей поездки, а не туристической.
Читать полностью
10
26 августа 2019 | Poll T
В полном восторге!
5 дней проживали в этом замечательном отеле! Нам был доступен голден лаундж и он оправдал все ожидания. Напитки, закуски и лёгкий обед - всё на высоком уровне. Чудесный вид из номера. Великолепный персонал. Отдельно, хотелось бы поблагодарить Samra - обслуживающая голден лаунджа. Помогла нам разобраться с такси, подсказала кафе и т.д. Приятно, когда люди делают твой вечер ещё замечательнее, причём абсолютно искренне :) Обязательно вернёмся в Стамбул и надеемся, что в этот же отель :)
Читать полностью
10
30 августа 2019 | ahmad
Превосходный
Один из лучших отелей, очень красивый и современный, с удобным расположением, очень близко ко многим красивым торговым центрам, я очень рекомендую его.
Единственным недостатком является дальнее расстояние от моря фосфора, но все же не очень далеко ?,
Я хотел бы поблагодарить мистера Джана, Этема и мисс Самиру из Gold Lounge, они очень отзывчивы и приветливы.
Читать полностью
2
26 сентября 2019 | Elvira I
Плохое впечатление!
На данный момент проживая в этой гостинице, хочу сделать два замечания, что сотрудники отеля на ресепшене не коммуникабельные, не внимательные, на момент заселение не обратили внимания на день рождения гостя, после неоднократного замечания, только поздно ночью предоставили маленький презент это во-первых!
Во-вторых и за поздний оплаты они заблокировали наши карты и не впустили в номер, так как наши вещи находились в номере, сотрудники на ресепшене не удосужились даже предупредить нас зная, что мы вернёмся, вроде пятизвёздочный элитный отель, а такое обращение к гостям.
В текущим году мы отдыхали в Дубае в этом же Файромнте, но сервис был на высшем уровне. Остались хорошие впечатления.
Но в этот отель Fairmont Quasar Istanbul думаем больше не вернутся и знакомым не советовать!
Читать полностью
10
28 сентября 2019 | Said A
Отель Fairmont
Недавно отдохнули в отеле Фэирмонт стамбул. Отель новый, свежий и очень роскошный. Мы очень довольны. В ресепшне нас встретили тепло. Благодарю Анастасию, очень отзывчивая девушка. Сервис просто супер.
Читать полностью
6
07 декабря 2019 | Galkamax92
Неоднозначное ощущение
Отель современный большой, номера современные и поначалу вы даже не поймете как включить свет. В номере освещения немного не хватает, учитывая, что номер итак в темных тонах.
Интернет за 2 ночи что были там работал очень плохо.
Завтраки в красивом ресторане, неплохой и достаточно хорошее обслуживание.
Отель вроде как для некурящих, но в номере постоянно пахло табаком.
В номере есть мини бар, чай, кофе. Есть халаты и тапочки в номере.
Очень понравился сейф в ящике в шкафу - очень удобный и просторный.
Из отеля выезжайте заблаговременно, тк пока выезжаете их центра - можете попасть в пробки.
Читать полностью
10
12 февраля 2020 | Natalya B
Незабываемый отдых
С первого дня было понятно что наш отдых пройдёт просто великолепно. Заезд был быстрым..номер на 26 этаже с прекрасным видом на Стамбул. Позже в номер позвонила Анастасия и представилась. На протяжении всего отдыха Анастасия заботилась и помогала во всем. Начиная с рекомендацией ресторанов и торговых центров, ещё так как у нас была проблема с языком, даже заказ обеда был сделан с ее помощью. Всегда позитивная и готова во всем помочь. Хочу выразить огромную благодарность!!! Обязательно ещё вернёмся и посоветуем отель нашим друзьям.
Читать полностью
10
15 февраля 2020 | Eva T
Отличный отель
Очень красивый и новый отель, очень приятный клиентский сервис. Спасибо огромное Анастасии Бачинской за оказанное внимание, поддержку, буквально за руку нас везде водила, во всем помогала. Очень приятное впечатление об отеле. Прекрасный завтрак, в номерах очень чисто и красиво.
Читать полностью
10
16 февраля 2020 | Angelina090909
Прекрасный персонал
Добрый день! Я заселилась в номер 809. Мне безумно понравился сервис, дружелюбность персонала, да и вообще всех окружающих. Особенно хочу отметить Анастасию. Она настолько милый и приветливых человек! Помогала нам по многим вопросам, всегда была на связи, если что. А ещё Анастасия единственный русскоговорящий человек из персонала. А это ещё приятнее!
Отель держит настолько высокий уровень, что в номере было всё, что только душа пожелает и мы ни в чем не нуждались более.
Шведский стол шикарный, а спа процедуры, массаж, хамам, баня и бассейн ну просто сказка!
Несмотря на то, что все, за исключением Анастасии, иностранцы, я чувствовала себя, как «в своей тарелке». Казалось, будто все вокруг мои родственники или хорошие друзья. Настолько все радушно относились, улыбались. Это приятно!:)
Лучше отдыха у меня не было, правда😊😘 спасибо этому отелю, всему персоналу, особенно Анастасии! Это было чудесно!
Читать полностью
10
16 февраля 2020 | Rostyslav G
👍
Очень хороший отель и обслуживание, особенно понравилась Анастасия с Gold Lounge, профессионал высочайшего класса. Побольше бы таких отелей и сотрудников. Мы в восторге! Желательно больше ресторанов и круглосуточной работы
Читать полностью
10
17 февраля 2020 | Marina M
Отличный отель
Отель мы на зимние каникулы . И не пожалели . Хорошее место расположение. Потрясающий вид на город. Комфортные номера, ванная комната с подогревом , Уборка на высоте , очень вкусная сбалансированная пища , подходит и взрослым и детям . А самое главное нас с порога встретила русско - говорящая девушка, Само очарование - Анастасия . Ее вежливое и приветливое обслуживание покатило нас . Побольше бы таких профессиональных, приятных, красивых людей работало бы в отельном бизнесе . Благодарим персонал отеля , а в частности Анастасию за замечательный отдых.
Читать полностью
10
01 марта 2020 | Zhurnalistekb
Всё для вашего комфорта - тут
Отличный отель. Чуть дальше основной тур.зоны, но всё же это по-настоящему тот отель, куда хочется вернуться после дня пешком по достопримечательностям)) А также после важных дел. Куча мелочей от приезда до отбытия создают приятную атмосферу и ощущение того, что вас ждут и обязательно захотят увидеть ещё. Голд-лаундж - уютное место с отличным видом (было бы, конечно, здорово продлить ужин хотя бы на час). С русскоязычными гостями общается замечательная девушка Анастасия. Этот человек точно знает всё о гостеприимстве)) Забота о госте начинается в этом отеле еще до заселения и прибытия в Стамбул - Анастасия позвонила заранее и узнала все подробности нашего предстоящего пребывания (мы были в Стамбуле по теме медицинского туризма). В общем, хочется вернуться ещё. Всем любителям комфорта рекомендую.
Читать полностью
10
13 августа 2020 | Simmy1989
Отличный отель в прекрасном месте
Мы с мужем использовали это место как базу для знакомства со Стамбулом. Отель был безупречно чистым и со вкусом оформлен. Завтрак был отличным, а коктейли в баре - необходимость. Мы открыли для себя продукцию Le Labo (туалетные принадлежности, помещенные в номер) в этом отеле и с тех пор пристрастились к бренду. Мы обязательно остановимся здесь снова!
Читать полностью
10
29 августа 2020 | Tim
Отличное пребывание и обслуживание
Мы с женой пробыли в Fairmont 6 дней. Персонал был восхитительным и очень внимательно относился к нашим потребностям. Бассейн отличный с прекрасным видом. Мы чувствовали себя в безопасности со всеми мерами предосторожности, которые они использовали из-за covid. Отличные удобства!
Читать полностью
10
31 августа 2020 | Stefano Hioctur
всем привет
Зимой мы предпочитаем не обещать Турции слишком многого. У нас были отличные дни в Анталии и Стамбуле. Очаровательный город и приветливые местные жители. Отель Fairmont был мечтой. Место, которое привлекает большое внимание, во время моего пребывания мы чувствовали себя в комфортной и спокойной обстановке. Улыбающиеся лица сотрудников и их ориентированный на решение подход к проблемам психологически удовлетворяют нас. С началом коронавируса нам пришлось сделать перерыв в отпуске. Прежде всего, мы благодарны менеджеру отеля г-ну Джану за то, что он уделил нам время и облегчил нам пребывание. Менеджер стойки регистрации г-н Айкут никогда не оставлял нас одних. А мистер Танджу - лучший персонал, который у вас когда-либо был. Профессиональный подход. Мы посетили Стамбул по совету Танджу. Он любит хоккей, и мы ждем его в Оттаве. Мы всем благодарны. У вас хорошее командное понимание с командным пониманием, спасибо.
Читать полностью
10
01 сентября 2020 | Worldwide Travel
Fairmont Istanbul = остается в Стамбуле любимым постом Covid
Fairmont Istanbul снова открылся после того, как был закрыт на несколько месяцев во время covid. В целом я был снова очень доволен нашим пребыванием - их меры предосторожности лучше, чем в других отелях Стамбула, и изменения в Gold Lounge отличные.
У нас был угловой люкс, как раньше; Этот номер находится в хорошем состоянии и является одним из наших любимых люксов в Стамбуле. С момента нашего предыдущего пребывания в Fairmont мы останавливались в люксах во многих других отелях города для сравнения: Renaissance, Ritz Carlton, street. Regis, Swissotel, Park Hyatt и Conrad. Хотя люкс в StR может конкурировать с Fairmont из-за своего уникального и красивого дизайна, он не очень большой (57 кв.м) по сравнению с большим угловым люксом в Fairmont (96 кв.м). Также отмечу, что в люксах Ren, StR, PH и RC есть только одна ванная, а в других (включая Fairmont) - одну. 5, что удобнее.
Некоторые отели еще не открыли свои представительские лаунджи, но, к счастью, лаунж Fairmont был открыт, что полезно, потому что это основной способ получить хорошее обслуживание от отеля: я иду прямо в лаундж по разным запросам. Учитывая, что салон был совсем не переполнен, обслуживание было таким же хорошим, как и раньше, если не лучше.
Из всех отелей, в которых мы останавливались в Стамбуле после заражения, Fairmont предпринял самые лучшие и самые тщательные меры предосторожности. Во-первых, по прибытии они продезинфицировали наши чемоданы, прежде чем принести их в номер. Они проверили температуру гостя на предмет лихорадки у входа в отель, а также у входа в ресторан; некоторые отели вообще не проверяют. Уборка производилась только по запросу, поэтому гости, обеспокоенные тем, что персонал войдет в их комнату, могут отказаться, или другие, которые предпочитают уборку, по-прежнему имеют этот выбор. В целом их процесс хорошо организован.
Казалось, что появилось немного больше новых сотрудников, поэтому больше ошибок в обслуживании, чем в прошлом, возможно, из-за отсутствия обучения. Например, когда мы заказали номер, они сделали несколько ошибок, и нам пришлось несколько раз звонить снова. Тем не менее, у меня были те же проблемы на улице. Regis, который обычно великолепен в плане обслуживания, поэтому я подозреваю, что многие отели еще не в полной мере работают. На мой взгляд, Fairmont по-прежнему занимает довольно высокое место в рейтинге услуг, но Raffles и Street. Регис останется наверху.
Для счастливого часа они придумали меню ужина в Gold Lounge a la carte, так что мы, по сути, получали ужин из 3 блюд каждый вечер, если хотели. Некоторые блюда в меню были довольно хорошего качества, например, курица и рыбные блюда.
К сожалению, завтрак не предлагался в гостиной, а только в ресторане. Не было "шведского стола", но меню a la carte было достаточно обширным, возможно, не такого уровня роскоши, как завтрак Raffles, но в Fairmont нет такой же цены, так что это было справедливо. Приятной особенностью является то, что они разрешили подавать завтрак в номер, а не в ресторане.
Wi-Fi по-прежнему является слабым местом в этом отеле, скорость всего 1 Мбит / с, несмотря на то, что заполняемость отеля не очень высокая. Мне сказали, что они намеревались обновить свой Wi-Fi, но он был приостановлен во время covid.
В целом, у нас снова был хороший отдых, и я был доволен тем, как они справились с изменениями covid, и Gold Lounge как никогда хорош, с отличным обслуживанием. Я предпочитаю смешивать вещи, а не останавливаться каждый раз в одном и том же отеле, но в Стамбуле я останавливаюсь чаще всего в Fairmont: он остается отличным соотношением цены и качества, исходя из моих предпочтений.
Читать полностью
10
07 сентября 2020 | GLOBAL ADVENTURE
День отдыха
Посмотрев несколько отелей, я выбрал The Fairmont, и я не был разочарован, персонал: регистрация заезда и выезда были великолепны. Из открытого бассейна открывается потрясающий вид, а крытый бассейн тоже хорош. Спа потрясающий, я определенно рекомендую массаж там, Спальня была отличной, потрясающий вид с 32-го этажа, такси всегда доступны за пределами отеля, обязательно остановлюсь здесь снова и рекомендую его,
Читать полностью
10
12 сентября 2020 | Magdy A
Шеф-повар Эфе и Танджу
Сегодня у меня был отличный опыт встречи с шеф-поваром Эфе и Танджу в ресторане. Высшее обслуживание и внимание к деталям. Здорово, что в нашей индустрии есть такие, как вы. Желаю вам всего наилучшего и до скорой встречи в Стамбуле.
Читать полностью
8
15 сентября 2020 | Cristian
В целом хорошая статистика
Несмотря на тяжелые времена COVID, я должен сказать, что мое пребывание в Fairmont было неплохим.
Это было бронирование в последнюю минуту, обычно я остаюсь на улице. Regis или Four Seasons, однако они были заполнены, поэтому я выбрал Fairmont, и это был мой первый визит туда.
Отель находится в отличном состоянии, очень чистый и заставил меня чувствовать себя в значительной степени в безопасности в это незнакомое время.
Еда очень хорошая, обслуживание в номере отличное!
Отличный массаж в спа-салоне.
Отличное обслуживание клиентов в целом.
Отрицательные примечания:
Стоимость завтрака завышена по сравнению с тем, что они предлагают, по сравнению с другими блюдами дня, которые в итоге оказываются дешевле.
Мой совет: закажите завтрак в номер, и вы определенно получите лучшее обслуживание по той же, если не меньшей цене.
Персонал спа-салона немного «невнимателен» к деталям, по крайней мере, к деталям, которые я привык замечать в отелях той же категории.
Коричневое полотенце на шезлонге следует менять все время, когда на нем кто-то лежит, особенно в период Covid.
Я провел много времени в спа-салоне и своими глазами видел, что это происходило нечасто.
Детей нельзя допускать в спа.
Читать полностью
10
15 сентября 2020 | Artem Dvoeglazov
Отель ваших желаний
Чистота, безопасность, дизайн, услуги, персонал.
Особая благодарность Дуйгу Думану Билгину из Golden Lounge.
Эта замечательная девушка сделала все, чтобы нам было комфортно.
Ее забота и обаяние заставляют нас вернуться в отель Fairmont Quasar Istanbul.
Надеюсь, что при следующем посещении отеля нас снова встретит ее улыбка.
Пожалуйста, передайте ей нашу искреннюю благодарность.
Читать полностью
10
24 сентября 2020 | Thomas H
Отлично
Очень хороший отель с прекрасным персоналом - особенно я бы хвалил Tanju в ресторане для завтраков и Seven у бассейна. Удобное место для тех, кто переходит из IST - увидел, что это на полпути между ними. Хороший бассейн с видом на Босфор и Айя-Софию вдалеке. Впечатлен.
Читать полностью
4
25 сентября 2020 | Kemal K
Если у вас есть ребенок, я бы держался подальше.
Останавливались в 4 разных отелях Fairmont в разных странах несколько раз, к сожалению, на сегодняшний день это был худший опыт.
Сам отель отличный, чистый, номера большие, но обслуживание ужасное.
Если у вас есть маленький ребенок / младенец, я предлагаю вам держаться подальше от этого отеля.
Я останавливался в отеле на неделю с женой и 18-месячным ребенком. Каждый день мы звонили в службу обслуживания номеров и просили кого-нибудь из сотрудников забрать приготовленное нами детское питание и / или молоко и подогреть.
В обязательном порядке в каждом случае сотруднику требовалось час и несколько звонков, чтобы забрать еду / молоко, а затем еще 40 минут для его нагрева.
Они совершенно не учли, что наш ребенок голоден и его нужно кормить как можно скорее.
После каждого сообщения о проблеме ничего не изменится. Мы даже попросили поговорить с генеральным менеджером отеля для решения этого вопроса. После 15 минут ожидания его / ее прибытия они не явились, и поэтому мы попросили, чтобы по их прибытии нас вызвали из нашей комнаты, чтобы мы могли встретиться в холле и подать жалобу. Нам так и не позвонили. . .
Я не из тех, кто жаловался, и это, наверное, первый негативный отзыв, который я оставил об отеле, и мне очень жаль, что это должен быть Fairmont.
Я действительно надеюсь, что они примут к сведению этот отзыв и немедленно внесут изменения, так как отель красивый, и было бы жаль, если бы его не использовали.
Читать полностью
10
26 сентября 2020 | Chris
Fairmont - 5 звезд!
Что не понравилось в этом отеле? Люксы ооочень большие и такие удобные! У меня есть одна с видом, и какой это был вид! ! ! Бассейн божественный! ! ! Предлагает фантастический вид на город. Кто когда-либо проектировал это место, заслуживает медали! Этот отель конструктивно красив! У меня был доступ в Золотой лаундж и какое красивое удобное место, чтобы расслабиться, поболтать и насладиться приятными напитками, которые также были бесплатными! Мурат Озарслан (главный дворецкий) - один из самых милых джентльменов, которых я встречал. Он терпеливо ответил на все мои вопросы и провел меня в мою комнату вместе с короткой экскурсией по местам. Это была моя первая поездка в Стамбул, и он хотел убедиться, что я получу лучшее лечение! Это место, которое я бы порекомендовал своим друзьям как за обслуживание, так и за профессионализм. В отеле есть все, что вам нужно, но если вы хотите передвигаться по городу, вы можете попросить консьержа вызвать вам такси для передвижения по городу.
Читать полностью
10
29 сентября 2020 | أحمد ع
Хорошее обслуживание
Танджу был хорош на завтрак. Отличная еда. Шеф-повар Мустафа и МИТ очень хорошо. Я приехала по делам, но в следующем году приеду с семьей. Спасибо вам за все, что вы сделали. Увидимся в следующем году.
Читать полностью
8
30 сентября 2020 | smallulitka
Качества Fairmont совсем немного!
Я большой поклонник Fairmont и того, что он может предложить. После COVID 19 явно ощущается нехватка персонала. Пожалуйста, отнеситесь к этому с недоверием - за свою жизнь я посетил более 13 ярмарок! Минусы: разрешить клиентам ходить без масок, небольшой персонал, ограниченные привилегии Diamond - например, очень ограниченное обновление, шляпа, напоминающая о купонах на напитки и удобствах в номере. Номер 1403 был не таким чистым - с пятнами, но у меня уже не было сил говорить об этом. Номер 1404 - сломанный IPad, перезаряжается. Незначительные проблемы с заказом обслуживания номеров на iPad
Плюсы: обслуживание клиентов Tanju и Volkan, обслуживание клиентов ведущего консьержа! Красивая недвижимость, красивый тренажерный зал и бассейн.
Читать полностью
10
01 октября 2020 | Adham Hesham
Идеальное пребывание в Fairmont Quasar
сервис отличный! персонал очень приятный. Я бы порекомендовал перенести завтрак в ресторан в помещении в холле, потому что обслуживание здесь быстрее и лучше, чем на этаже S. Танджу и Волкан - очень порядочные и профессиональные сотрудники! И менеджер Эркан тоже очень приветлив и профессионален!
Читать полностью
10
04 октября 2020 | Natsnet T
Служба поддержки клиентов Tanju
Танджу сделал нашу поездку незабываемой! Он такой приятный человек и знает, как обращаться с клиентами. Он всегда проверяет своих клиентов. Мы обязательно вернемся в этот отель через несколько дней из-за него /
Читать полностью
10
08 октября 2020 | Kyle M
Великолепный отель, еда и сервис
Здесь был замечательный отдых. Мы путешествуем полный рабочий день и останавливаемся в отелях более чем в 100 странах. Мы оба согласились, что это наш любимый городской отель. Номер был современным и роскошным, удобства и завтрак были выдающимися (отличный тренажерный зал). Обслуживание, в частности, от Сабухи, было золотым стандартом. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле, надеюсь скоро вернуться.
Читать полностью
10
11 октября 2020 | Exploration764947
Особая благодарность Танджу
У нас было приятное пребывание в Fairmont с восхитительными блюдами, которые поданы с максимальным гостеприимством Танджу, специалиста по еде и напиткам, благодаря его доброте и позитивной энергии. Мы сознательно приняли наши пожелания, и нам очень понравилось богатое меню.
Рекомендуется для отлично провести время :)
Читать полностью
10
31 октября 2020 | TRAVELAB
Excellent
Посетили данный отель в марте 2020 Номер брали с доступом в Gold Lounge, Заселение быстрое, номер очень комфортный приятная кровать отличное белье, хороший сон, завтраки очень достойные сервис на высоте персонал очень гостеприимный. Gold Lounge - для кто понимает о чем речь. Приедем вновь. Спасибо за гостеприимство.
Читать полностью
10
01 ноября 2020 | Timofey
Роскошный отель
Отличный сервис, красивый интерьер. Хороший завтрак, Ахмет хорошо обслуживает, рассказывает истории о городе и турецком кофе.
Чистый крытый бассейн и спа.
Красивый вид на город из панорамных окон (жили на 11 этаже).
Читать полностью
10
02 ноября 2020 | Uğur Özer
Идеальное совпадение
Это был замечательный опыт с самого начала с великолепной презентацией Tanju. Я также поздравляю начальника. Идеальное место для вашей второй половинки или многолюдного бизнес-ланча. Спасибо также Волкану.
Читать полностью
10
02 ноября 2020 | Selin T
подходит для веганов
Блюда очень вкусные. В Стамбуле трудно найти место, где можно поесть действительно вкусную веганскую еду. Обслуживание было превосходным. Наши официанты Танджу были очень добры, и Волкан, который помогал ему, тоже был очень добр.
Читать полностью
10
02 ноября 2020 | john h
Лучший отель в Стамбуле
С первого момента, как мы подъехали к отелю, шаловливый жадный таксист, пытавшийся нас содрать с парней на входе, тут же с этим разобрался. Быстрая регистрация с очень дружелюбным приемом. По прибытии в красивый номер Дерья сделал все, что я просил, прежде чем удивить мою жену, спасибо. Номер, персонал, обслуживание все на высшем уровне. Персонал сделал все возможное, чтобы сделать прекрасный отдых. спасибо Мурату / главному дворецкому, дерме / главному консьержу, Гизему / связям с гостями и прекрасному Гайго в золотой гостиной. спасибо всем и, надеюсь, мы вернемся в декабре
Читать полностью
10
13 марта 2021 | Marinamm70
Отличный отель
Посетили данный отель в феврале 2021 года, номер с доступом в Gold Lounge. Номер очень комфортный с чудесным видом на Босфор. Сервис на высоком уровне, персонал очень гостеприимный. Хотелось бы отдельно поблагодарить обслуживающую по этажу Севим Айдын, ее уборка в номере была на высоте.
Благодарим персонал отеля за гостеприимство. Приезжая в Стамбул, будем останавливаться в этом отеле.
Читать полностью
10
19 марта 2021 | Павел Ф
Второй визит в Стамбул.
Отличный современный отель, нам дали номер на 33 этаже вид из панорамных окон открывается потрясающий, сон комфортный хороший матрас, одеяло и подушки, халат тапки всё имеется, в ванной комнате нормальные душевые принадлежности, хороший мини бар, завтрак не очень разнообразный но всё вкусно нам было достаточно, кофе отличный, обслуживание очень внимательное на любой вопрос ответят и помогут. Что не понравилось: до центра далековато (если использовать метро то это 15-20 минут от станции Сисли) в бассейне была вода холодная, сауна не работала и то что она раздельная и находится в раздевалках м и ж.
Читать полностью
6
14 апреля 2021 | Zaur
Вроде неплохой отель, но многие мелочи испортили впечатление
1. Удивительно, как в отеле такого уровня жадничают на завтраке (который между прочим тоже отдельно оплачивался). Повара накладывают такие маленькие порции, как будто отрывают от сердца, приходилось каждый раз просить положить побольше. Очень неприятно, как будто выпрашиваешь. И это касалось не только нас, практически все постояльцы просили добавки.
2. Вроде современные номера с системами "умного дома", но никто толком не объяснил как всем этим пользоваться (сложилось впечатление, что сам персонал не разбирается). Разлогинился планшет в номере (где была вся информация), но. никто починить так и не смог, в итоге так и сидели без информации.
3. Убирали в номере через раз. Приходил человек с утра и если ты в этот момент был в номере, то больше он в этот день не возвращался.
4. Убирали номер очень плохо, на сантехнике оставались разводы, пол местами липкий.
5. Воду в номер тоже постоянно приходилось просить, чтобы принесли. Самую обычную питьевую воду.
Читать полностью
8
05 августа 2021 | Anna P
Отличный отель, но неудобное расположение
отель понравился, как сам отель
но расположение не понравилось - бесконечные пробки день и ночь, правда, до Джевахира можно дойти пешком...
сам отель, вид, номера - отлично, из минусов - полное отсутствие нормального въезда - очень маленькое пространство под землей, никакой репрезентабельности нет вообще... еле нашли вход в отель, если честно, и это не исправить никогда уже. Машины при подъезде в отель создают пробки, развернуться негде
номер очень понравился - номер на 5 с плюсом, отличная косметика, прекрасно убирают - это здорово
вокруг отеля - пробки, пробки и пробки, доехать очень сложно, иногда приходилось пользоваться метро. По словам стамбульцев это - САМОЕ пробочное место Стамбула
Джевахир находится в пешей доступности, от отеля налево и вперед 2 перекрестка, там и увидите и метро Шишли, и рядом Джевахир...
Карфур (не самый большой, но ОК) находится еще ближе, тоже налево, и на первом перекрестке еще раз налево, но перекресток с движением, а не ближайший тупик...
Туркселл, где покупала симку, есть через дорогу, левее отеля, и там же рядом обменник
бассейн - отличный, в том числе с видом на город открытый бассейн. Правда, большинство шезлонгов все время заняты.
очень не понравилось, что тележка с едой стояла на нашем этаже почти СУТКИ, с вечера и до середины дня - ее никто не убирал, еда начала пованивать - не понимаю как это возможно в отеле такого уровня, но вот да, возможно...
Читать полностью
10
07 августа 2021 | Serre
Замечательный отель!
После моря решили остаться на неделю в Стамбуле, в новом для нас квартале Шишли, подальше от туристических толп.
Фээрмонт находится близко к магистрали поэтому поездка из и в аэропорт не будет утомительной. Плюс - относительная близость классного ТЦ Зорлу, минус -далековато до метро - отдушины от непорядочных стамбульских таксистов и вечных пробок.
Отель весьма красив, с хорошим вкусом и приятными запахами. Номер на 14-ом этаже с чудесным видом удобен и с гармоничным интерьером. Качество сна и общий функционал номера соответствует категории отеля.
Открытый бассейн хорош только для вашего Инстаграма, а вот крытый как раз ремомендуем для прямого назначения.
Завтраки понравились. Красиво и в меру манерно. Персонал любезен, эффективен, весьма подготовлен и хорошо говорит по-английски. Дважды ужинали во фьюжн ресторане. Тот, что турецкой кухни, после месяца в Турции, решили не пробовать.
В общем, достойнейший отель с отличным соотношением цена-качество.
Читать полностью
2
08 августа 2021 | Marina
Вымогательство денег !!
Вымогательство денег в сочетании с ужасным хамством, непрофессионализмом и плохим обслуживанием !!!
Я обычно не пишу отзывы, даже если случаются неприятные моменты или что-то не устраивает в обслуживании. Но о том, что произошло с нами в этой гостинице, я очень хочу написать , чтобы кого-то предостеречь от такой же ситуации.
С 24 по 26 июля 2021 г мы с мужем должны были провести в Стамбуле романтический уикенд . Гостинцу забронировали через букинг 23 июля за 3 часа до вылета из Черногории. Уже в аэропорту мы узнали, что нашу посадку на самолёт отменили из-за поломки двигателя и мы вынужденно остались в Черногории ещё на одну ночь. Я сразу написала на Букинг об отмене рейса и они сказали, что вернут деньги за отменённую одну ночь. Деньги нам вернули в течении 12 часов.
25 июля днем мы прибыли в Стамбул . Заселились в эту гостиницу , а уже вечером нам позвонили с рецепшен и попросили заплатить за ту ночь, которую нам анулировал букинг. Я попросила их связаться с букингом, поскольку бронь изначально была сделана через них. Но утром при чек ауте пришёл главный менеджер начал угрожать, что не выпустит нас из гостиницы пока мы не оплатим им предыдущую отменённую ночь. И что их вообще не интересует, что у самолета сломался двигатель и что Букинг вернул нам деньги. Мы должны в любом случае им ее оплатить!!!
До букинга было невозможно дозвониться . Менеджер жестко стоял на своём . Я говорила, что гостинца должна разбираться с Букингом, так как мы бронировали и платили через них, а не напрямую . Такие разговоры длились долго, но это не привело ни к чему, сотрудники не успокаивались и стояли на своём . И чтобы не опоздать на самолёт в Москву мы были вынуждены заплатить гостинице.
Ощущение от посещения гостиницы и поведения персонала осталось очень неприятное, это было настоящее вымогательство денег и наплевательское отношение к гостям !
Возвращаться второй раз нет никакого желания!
В дополнение хочу отметить, что завтрак в гостинице не включён в стоимость и дополнительно его оплата составляет 2 тыс.руб. на человека. Большое количество блюд, но все очень не вкусное .
Были очень разочарованы !!!
Читать полностью
8
14 августа 2021 | Umid
Городской отель для бизнеса
Прибыли с командой коллег и друзей, провели качественно хорошо время. Но место, скорее, для бизнеса, а не для туризма. Траффик сумасшедший, но можно было пешком дойти до парочки торговых центров, вроде Джевахира, а там рядом и фирменный магазин LC Waikiki. Еда и обслуживание очень неплохие.
Читать полностью
8
18 августа 2021 | Semen Perelomov
Хороший отель. Сервис требует улучшения
В целом все хорошо.
Бассейн на пятом этаже - супер.
Расстроило:
Аномальность персонала room service, бара у бассейна.
Не предоставили приветственный подарок, по программе лояльности и не рассказали о всех возможностях.
При выезде завысили стоимость проживания (дороже чем при бронировании). Вопрос решетом на месте.
Читать полностью
10
05 ноября 2021 | Марина Богданова
Отличный отель!
Отличный, очень современный отель. Номер просторный, удобный. Завтраки хорошие. Потрясающие виды из окна. Обслуживание в целом на 5.
Один минус далековато от центра и основных достопримечательностей. До метро минут 7 пешком и пара остановок до центра.
Хотелось бы поблагодарить сотрудника Мехмед Али, доброжелательный и милый человек. Очень приятно было с ним общаться.
Читать полностью
10
10 ноября 2021 | Guru of travels
Волшебно!!!! Хочу сюда еще приехать...
Выбирал в Стамбуле отель с лаунжем и СПА-комплексом. Остановился на этом отеле и НЕ ошибся.
Мы жили в люксе 609 с доступом в Golden Lounge. Вид из номера на Босфор. Весь город как на ладони.
Номер просторный, с двумя санузлами, что для семейного размещения крайне важно). А как вам именные банные принадлежности?
Чувствуется внимание к малейшим деталям. И это дает свой ЭФФЕКТ!
Особенная благодарность персоналу Golden Lounge за теплоту и внимательность к нашей дочери. Она нашла там друзей.
Мы праздновали день рождения главы семейства во время проживания. Отель великолепно поздравил: тортик, хлопушка и прочее! Спасибо за это ОГРОМНОЕ!
Конечно, отель расположен не в самом центре Стамбула и добираться без машины довольно далеко. Но, судя по пробкам в этом районе (Шишли), на машине можно было добираться еще дольше. В отеле столько всего для гостей, что выходить на улицу и не хочется.
Рекомендую и жду встречи в будущем!
Читать полностью
10
13 февраля 2022 | Eamon F
Отличный сервис
Только что позавтракал на станциях и был обслужен Денисом, обслуживание было превосходным, а еда вкусной, Денис очень вежливый и услужливый, я очень рекомендую это место
Денис профессионален и дружелюбен.
Читать полностью
6
15 февраля 2022 | Tara
В целом нормальный отель
Мы останавливались на 3 ночи на 15 этаже и получили доступ в лаундж :)
Бассейн был закрыт из-за ковида :(
За цену, которую мы заплатили, мы ожидали гораздо лучшего. Удобства в номере были ограничены, и даже зубных щеток не было… :(
Расположение очень хорошее, но главный вход не так просто найти.
Люди в отеле очень ориентированы на обслуживание и очень полезны, что является плюсом.
Еда хорошая, как вид?
В общем, ставлю 3 с плюсом :)
Читать полностью
10
22 февраля 2022 | Dee
Прекрасный отель! Отличный посох Танджу!
Отель был очень красивым с прекрасным видом! ! И Танджу очень часто был моим официантом за завтраком, и он был ооочень приятным и услужливым! Он отличный парень! Он всегда следил за тем, чтобы мои друзья и я получали то, что хотели, и мы были довольны завтраком!
Читать полностью
10
22 февраля 2022 | YEWANDE F
прекрасный опыт в Fairmont
Fairmont quasar Istanbul был прекрасным опытом для меня и моего мужа. Еда, спа и персонал были. Завтрак был хорошим, приятный персонал, особенно Танджу (очень приятный парень). Я с удовольствием приеду снова в ближайшее время.
Читать полностью
10
26 февраля 2022 | Peter F
Питер Фонг
Очарование отеля Fairmont стало очевидным в ту минуту, когда я вошел, и меня поприветствовала мисс Сирин. Она старательно и профессионально уделила нам личное внимание к каждой детали и безупречно ответила на все наши вопросы и просьбы. Она и ее коллеги Фуркан, Альпер и Угур сделали Fairmont для нас домом вдали от дома. Еще одним приятным сюрпризом является множество кулинарных впечатлений, которые может предложить отель Fairmont. Каждое утро на завтрак "шведский стол" подают полезные и вкусные блюда. Всегда с воодушевлением и сердечным приветствием весь персонал. Особого упоминания заслуживает Ахмет Ава, всегда с заразительной широкой улыбкой и внимательным обслуживанием.
Тогда ужины в ресторане «Айла» — еще одно незабываемое впечатление. Менеджер Мурат Буюккескин и его команда Бурак Боздаг лучшие в своем деле. Они приложат все усилия, чтобы объяснить каждое блюдо и позаботятся о том, чтобы оно нам понравилось так, как должно быть. Это 6 звезд из 5.
В общем, именно такие, как Sirine и другие, придают Fairmont лицо, которое мы никогда не забудем.
Читать полностью
10
27 февраля 2022 | Jehad K
Отличный отель с замечательными людьми.
Отличное место для отдыха, этот отель кажется нам домом каждый раз, когда мы возвращаемся к нему. Уровень обслуживания исключительно высок, и персонал очень дружелюбный.
Качество F&be превосходно, а завтрак, в частности, экстраординарен, как это всегда было в течение многих лет.
Читать полностью
10
28 февраля 2022 | rasheed_albader
Удивительно
Какой отличный отель. Я потратил 5 дней и не могу нарадоваться. Это настоящий 5 *, и люди здесь самые дружелюбные.
Я забронировал золотой номер и был щедро переведен в люкс с одной спальней (бриллиантовое членство) с прекрасным видом на фосфор и красивым балконом.
Расположение отеля не рядом с туристическими достопримечательностями Стамбула, но это может быть преимуществом, так как Стамбул - очень многолюдный город.
Недвижимость в хорошем состоянии и стильно меблирована.
Драгоценный камень очень разнообразен и стоит того, чтобы его посетить.
Завтрак в ресторане на вокзале очень замечательный, и его нельзя пропустить.
Gold lounge — это абсолютно замечательные впечатления. Чашка кофе там или ужин могут бросить вызов любому ресторану.
Очень заметно дружелюбие и готовность помочь персонала, который не жалеет усилий, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым.
Из персонала, который поднимается среди прочих:
Мистер Семь (супер удивительный) золотой салон
Мисс Дуйгу (замечательная) золотая гостиная
Мисс Серим (добрая) уборка номеров
Весь остальной персонал, от швейцаров до Спа, необыкновенный.
Большое спасибо руководству и персоналу отеля Fairmount quasar Istanbul за этот прекрасный отдых.
Читать полностью
8
11 марта 2022 | Din
Зима в марте
Очень хороший отель.
Дружелюбные сотрудники.
Особенно Синан, он был очень полезным.
Спроси его!
А также мужчины у дверей.
Однако руководство не продлило наше пребывание по той же цене, так как наш рейс был отменен из-за погодных условий.
Читать полностью
10
06 мая 2022 | Amir R
4-дневное пребывание с семьей
У нас был фантастический отдых в Fairmont в Стамбуле. Изюминкой пребывания был ежедневный завтрак. Менеджер ресторана г-н Алпарсан Делибаси, которому помогали г-н Ахмет Аучи и Танджу Ахмед, очень заботились о нас во время завтрака. Их гостеприимство и вежливость сделали нас очень удобными. Внимание к деталям было фантастическим - например, моя жена дала им безлактозное молоко для своего кофе. Команда немедленно заметила это и сообщила нам, что у них есть молоко без лактозы, и на всех будущих завтраках нам подавали молоко без лактозы. Спасибо за внимание к деталям!
Читать полностью
10
06 мая 2022 | Luca T
Потрясающий опыт!
Я хочу рассказать о наших четырех прекрасных днях в Fairmont. Концепция и обслуживание были потрясающими. Наша единственная проблема — пробки в Стамбуле. Огромный опыт в удовлетворении потребностей клиентов, гигиене и размещении. Спа предпочтительнее, дотошное и чистое место, всем рекомендую. Турецкие блюда и закуски очень вкусные. Отличный сервис. Дружелюбный персонал. Завтрак "шведский стол" потрясающий. Я хочу, чтобы вы попробовали омлет с турецкой колбасой. Я хочу поговорить с вами конкретно о TANJU. Обращайтесь к администрации отеля. Чрезвычайно энергичный и успешный персонал. TANJU является представителем торговой марки Fairmont. Он очень любит свою работу и выполняет все пожелания своих гостей. Спасибо семье Fairmont и динамо TANJU.
Читать полностью
10
06 июня 2022 | Kiazim S
My trip to Fairmont Istanbul
Смело могу рекомендовать этот отель, замечательное обслуживание, вежливый и профессиональный персонал. Каждое утро на завтраках нас обслуживал Ahmet Avci, очень внимательный и ответственный человек, сделал наши завтраки замечательными.
Читать полностью
8
09 июня 2022 | Irina Bobarykina
Отель для короткой поездки
Отель выглядит прекрасно. Для семейного отдыха не подойдет, скорее для бизнес поездок или остаться всего на пару дней.
В номере было все необходимое, очень чисто. Вид на город с 24 этажа потрясающий как днем, так и ночью.
Из минусов - вода в раковине очень плохо уходит, для отеля такого уровня как будто бы и стыдно)
Отдельно хочу отметить завтрак (был включен в стоимость номера).
Еда разнообразная, большой выбор выпечки и фруктов. Замечательный сервис, все очень приветливые, особенно отмечу Basak Kosabey, помогла с выбором и вообще была очень внимательна.
Читать полностью
8
26 июня 2022 | Lokkilak
Отдых/туризм 06.2022
Выбрали этот отель только из-за бассейна. Не делайте так. Сам бассейн находится на 5 этаже между 2мя башнями, около 35 этажей. Территория бассейна небольшая, хорошо декорированная, но все перекрывает АДСКИЙ ветер 24/7. Даже загорать проблематично, а купании речи не идёт. Сам отель современный, но неудачное месторасположение. До всех достопримечательностей/интересных кварталов надо добираться на такси (это отдельная проблема) или на метро.
Читать полностью
10
28 июня 2022 | Anna M
хорошие номера и сервис
Отель произвел прекрасное впечатления. Просторный номер, продуманный комфорт. Электронная система управления шторами и светом. Панорамные окна, заказ в номер и обслуживание через планшет. Обширный мини-бар, большой список доступных услуг в номер (кальян, подушки)
Читать полностью
10
01 июля 2022 | Bella A
Отличный Спа комплекс
Прекрасный отель, великолепный сервис, чудесный спа комплекс. Массажист Nana: 10 из 10. Массажист Anıta: 10 из 10. Отзывчивый персонал, очень вкусный и разнообразный завтрак. Чистота в номере, удобные кровати, прекрасный душ, приятная косметика, сенсорное управление, на окнах рулонная штора, которая полностью устраняет свет.
Читать полностью
10
22 июля 2022 | Anastasia V
Пожалуй лучший отель в Стамбуле. Сюда хочется возвращаться
Это первоклассный отель, каких встреть можно встретить очень редко даже среди 5-ти звездных отелей. Очень вежливый, очень опытный и профессиональный персонал. Дизайн отеля на высшем уровне. Рестораны с отличной азиатской и турецкой кухней. Лучший и очень отзывчивый официант -Ramazan Akiel, большое ему спасибо! Мы обязательно будем и впредь останавливаться в этом отеле
Читать полностью
10
29 августа 2022 | Nil dünya E
Самый лучший день рождения!!!!!!
Для меня, 14-летней девочки, это был удивительный опыт. Мне очень понравились блюда в ресторане укиё. Но есть одна вещь, которую я действительно хотел бы упомянуть. Массаж…? Это было ВЕЛИКОЛЕПНО! ! ! ! ! Это было действительно расслабляюще, и команда спа-салона приготовила для меня сюрприз. Как вы поняли из названия, это был мой день рождения. Когда мы с отцом были в комнате отдыха, команда спа-салона пришла с тортом, напевая песню с днем рождения. Это было так мило :D . Я хотел поблагодарить госпожу Тлей, госпожу Нану, господина Месута, госпожу Филем, госпожу Бетл, госпожу Сонгл и госпожу Шуру. ЛУЧШАЯ КОМАНДА! ! ! ! !
Читать полностью
10
10 сентября 2022 | CHERFAOUI RABAH
роскошь это имя
В августе 2022 года, ровно с 15 до 19, я останавливался со своей семьей в роскошном отеле Fairmont Hotel, Istanbul. Комнаты просторные, пол и постельное белье очень чистые. Ванная комната большая и оснащена шампунем и мылом высокого качества от Labo. Завтрак разнообразный и отличный. Персонал услужливый. я рекомендую это
Читать полностью
10
20 сентября 2022 | ольга
Благодарность Консьерджу
Отдыхали несколько дней с 6 месячным ребёнком. Столько внимания я не получала нигде. Все помогали и развлекали малышку. Завтрак очень разнообразный, красивая подача, омлет и напитки приносили , не нужно было никуда ходить. Из окна красивый вид на город. Нам дали высокий этаж 28. Стамбул на ладони. Особенная благодарность консьерджу Ugur Battal. Он подобно рассказал куда стоит пойти в ребёнком, где будет нам комфортнее, какие магазины есть рядом для неё. Вернёмся ещё обязательно. Теперь fairmont мой любимый отель.
Читать полностью
10
08 ноября 2022 | Traveler55855792875
Еда
Этот отель потрясающий, расположение идеальное. Наш семейный любимый завтрак? И хотел бы поблагодарить шеф-повара Мехметджана за вкусные яйца, которые он испек для нас.
Спасибо персоналу за приятные эмоции!
Читать полностью
10
09 ноября 2022 | Jessica P
ужин укиё
Пошел в ресторан Укиё, и его обслуживал Рамазан, он был идеальным официантом, очень милым и радостным! Дружелюбный и шутит с нами! Еда была восхитительной, подавалась быстро и красиво оформлена. Обязательно вернусь снова!
Читать полностью
10
09 ноября 2022 | Mary G
ресторан укиё
Отличный сервис, у нас был очень дружелюбный официант по имени Рамазан. Еда была такой прекрасной в ресторане Ukiyo. Большой выбор и разнообразие еды, и это была хорошая цена. Вино тоже было хорошим. Определенно рекомендую, так как в ресторане была прекрасная атмосфера.
Читать полностью
10
26 декабря 2022 | Teesla Maz
Супер современный и шикарный
Наше пребывание в Fairmont Istanbul было потрясающим. Мы остановились в их люксе с 2 спальнями. Вид на Босфор из нашего номера был завораживающим. Регистрация в отеле прошла на одном дыхании, отель суперсовременный, он расположен в шикарном районе Стамбула, а обслуживание превосходное. У нас также был доступ в Gold Lounge, где в течение дня было 3 презентации. Мы хотели поблагодарить руководство за обучение всех своих сотрудников не только профессиональным, но и дружелюбным и трудолюбивым. Спасибо вам за ваше гостеприимство.
Читать полностью
10
29 декабря 2022 | Fahad O
консьерж-сервис и сина
консьерж-служба и персонал на дверях замечательные, они предлагают лучшие места о ночной жизни, Синан дает информацию о предложениях о клубах, которые были так хороши. я бы вернулся в этот отель снова.
обслуживание в ресторане и бар тоже приятно, спасибо всем
Читать полностью
10
31 декабря 2022 | Richard W
Лучший отель в Стамбуле!
Лучший отель в Стамбуле!
Я забронировал 3 ночи, чтобы отпраздновать Новый год в Стамбуле. Я выбираю люкс Fairmont с балконом с видом на Босфор. .
Номер потрясающий и просторный, мне очень нравится интерьер и атмосфера в стиле Fairmont.
Как постоянный клиент Accor, персонал отеля очень услужливый и отзывчивый, дружелюбное и хорошее обслуживание.
Золотой салон также идеально подходит для меня.
В целом, Fairmont Quasar istanbul идеально подходит для отдыха, семейного отдыха или медового месяца :)
Читать полностью
10
22 января 2023 | Hasan ali hasan
Хасан Хасан
Роскошный отель с отличным сервисом
Благодарю персонал спа-отделения за хаммам и массаж и прекрасное место и особенно Мерве на ресепшн за отличный сервис.
Читать полностью
6
28 января 2023 | МSpb25
Пятна крови
Начну с негатива, застарелые пятна крови на подушках, поменяли оперативно, принесли фрукты в качестве извинения. Номер в целом отличный, кровати удобные, в плане чистоты других нареканий не было. Gold lounge, достойный, замечательный персонал. В баре коктейли хорошие, завтраки нормальные. Заказывал трансфер, водитель клянчил чаевые, считаю для такого уровня отеля не допустимо.
Читать полностью
10
12 марта 2023 | Tariq A
Лучший опыт когда-либо
Лучшее обслуживание на стойке регистрации, завтрак, охрана. Спасибо вам за все. Лучшее пребывание когда-либо. Все были очень полезны. Особенно персонал на стойке регистрации. Они всегда улыбаются и помогают. приеду еще обязательно
Читать полностью
6
13 марта 2023 | Amir L
Фэрмонт Квазар
Прошел с 23 февраля по 25 февраля 2023 года.
Номер и гостиница были чистыми. Тем не менее, обслуживание номеров не было хорошим. Никто не появился, чтобы убрать комнату в течение периода, когда мы пробыли там после запроса в течение нескольких раз! Запрашивал несколько башен и бумажные салфетки почти каждый день, но ничего не получил!
Завтрак был отличным. Отличная гостеприимная атмосфера, когда вы регистрируетесь. Пойду ли я туда, может быть. Ведь это канадский бренд и хочется чувствовать себя как дома :)
Читать полностью
10
09 мая 2023 | Yoanna Z
Роскошный опыт
Действительно роскошный опыт, сервис исключительный. Завтрак богатый, действительно большой выбор на выбор. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Мне очень понравился тренажерный зал, в нем есть все, что есть в обычном тренажерном зале, и даже больше. Обслуживание номеров отличное, и мне очень понравился вид из отеля. Я очень рекомендую его и приеду снова. Внутри есть несколько ресторанов и баров.
Читать полностью
8
12 мая 2023 | Alper A
Опыт Айла
Отличная современная турецкая кухня с сочетанием раки. Если вы хотите попробовать хорошую еду с турецкой раки, это место. Перестроенные местные мезе с красивой архитектурой… просто убедитесь, что вы пришли с пустым желудком. Велдон Айла.
Читать полностью
10
13 мая 2023 | Marc G
Fairmont - отличный отдых!
Отличный отель. Сервис и удобства безупречны.
3 приветствия Мохаммету из бара, очень ценим его дружелюбный подход.
Расположение отеля также очень хорошее и очень близко к новому торговому центру в Стамбуле.
Читать полностью
10
13 мая 2023 | Ameena
Лучший отдых!
Мой папа и я только что остановились в этом отеле на прошлой неделе, и, честно говоря, это было совершенство.
Первоначально была проблема с типом номера, который я забронировал (два номера с видом на Босфор и балконами), но они повысили нас обоих до двух красивых больших апартаментов на 32-м этаже. Комнаты были огромными с 1 . 2 ванные комнаты, большая кухня, столовая, гостиная, стиральная машина с сушкой. . . в принципе все.
Сервис в этом отеле на высшем уровне. Абсолютно все были дружелюбны и приветливы.
Завтрак был включен в нашу стоимость, и шведский стол просто фантастический. Ходила 3 раза и каждый раз было что-то новое. Они также приготовят индивидуальные блюда из яиц на заказ и могут предоставить все, что вам может понадобиться, чего нет в буфете.
Расположение немного в стороне, но, поскольку у нас был водитель, нас это вполне устраивало.
Итог: я бы остановился здесь снова через секунду!
Читать полностью
10
12 июня 2023 | Мустафа Умеров
Отменные пять звезд в самом центре Стамбула.
Шаговая доступность до ТЦ «Зорлу», достойные завтраки, чистота и уют, везде приятно пахнет.
Вежливый англоязычный персонал.
Хорош ресторан «Айла», расположенный на нулевом этаже. Также рекомендую лаунж Gold на пятнадцатом - для работы и отдыха.
Читать полностью
10
14 июня 2023 | Sola A
супер!
Прекрасный отель! Все чисто и модернизировано. Вас встречают уютный ресепшен, где люди оговорят на отличном английском и помогут вам с любыми проблемами. Помимо этого, в отеле классный сервис «Дворецкого», удобно звонить и заказывать такси до выхода, помощь с чемоданами или с чем-либо другим, в общем классно.
Убираются очень быстро и чисто.
Завтраки очень вкусный, шведский стол на 2-3 зала с широким выбором блюд. Официанты всегда внимательные и шустрые.
Интерьер очень красивый, отель новый, и вся мебель до сих пор «свежая».
Сами комнаты очень уютные, чистые и просторные. А вид великолепный! Жили на 7 этаже.
Были еще в спа, там тоже все довольно приятно хорошо делают.
В общем, всем советую, отель отличный. Соотношения цена/качества очень хорошая.
Читать полностью
10
22 июля 2023 | Suzan
Персонал отеля
Отличный сервис. Шеф-повар на завтрак дружелюбный и услужливый. Номера Skyline имеют прекрасный вид. Приятная атмосфера отеля. Персонал очень дружелюбный. Сервис очень быстрый и отзывчивый. Хороший общий опыт
Читать полностью
10
22 июля 2023 | Firyal Q
Отличный персонал
Вид на город в номере Skyline потрясающий. Обслуживание отличное, персонал дружелюбный, шеф-повар готов помочь, и завтрак может быть на открытом воздухе или в помещении. мне нравится мое пребывание
Читать полностью
10
23 июля 2023 | Maisa E
Отличное расположение, еда и профессиональный персонал.
Отличное расположение - недалеко от основных горячих точек, которые вы хотели бы посетить в Стамбуле, отличное обслуживание и еда в ресторане Alia. Мехмет на стойке регистрации потрясающий и очень услужливый, предлагая, куда пойти и пообедать.
Читать полностью
10
13 сентября 2023 | Mahmoud A
Удивительный
Пребывание было потрясающим, и мне очень понравился номер. Очень люкс для деловой поездки, но очень удобно. Больше всего впечатляет завтрак и особенно дружелюбный персонал. Я помню одного из них по имени Волкан, который позаботился о том, чтобы наш опыт запомнился, ответил на все наши вопросы и даже хорошо поговорил.
Читать полностью
10
04 ноября 2023 | Gamze G
Бурак, ты был великолепен, кок тесеккурлер!
Исключительный сервис, вкусная еда и отличная атмосфера в целом. Бурак был очень профессионален и предоставил нашей группе одни из лучших услуг. Он был очень хорошо осведомлен о меню, его рекомендации были восхитительными, и в целом он был приятным и внимательным человеком. Огромное спасибо Бураку за все! И, конечно же, повара были потрясающими?
Настоятельно рекомендую или ни в чем не разочаруюсь, один из лучших ресторанов во всем мире, в которых я был!
Читать полностью
10
07 ноября 2023 | Matt
Потрясающий отель
Я останавливался в отеле Fairmont Istanbul на 10 ночей. Краткое описание: Один из лучших отелей Fairmont. Здание новое. Лучшая команда консьержей, которую я когда-либо имел. (Попросите Озана или Ферхада, если вам что-нибудь понадобится). Даже уборка впечатляет. Еда: Айла и станции хорошие. Укиё есть возможности для совершенствования, но из него открываются потрясающие виды. Не забудьте зайти вечером в лобби-бар, чтобы выпить чаю и перекусить. Обслуживание номеров хорошее, но не отличное. По соседству есть отличная (и более дешевая) еда, поэтому обязательно сходите куда-нибудь. Недвижимость: Здание новое и современное. Имеется обширная служба безопасности (машины подметаются, когда они въезжают на территорию, а у входной двери стоит автомат с магазинами и сумками). Расположение в центре города, поэтому оно удалено от туристических зон. Отель находится на территории крупного современного городского комплекса с фонтанами, собачьими площадками, бургерными и Starbucks. Крупнейший торговый центр в Европе и удобный доступ к метро находятся в нескольких кварталах от отеля. Остальная часть района довольно засушливая, городская и не особенно оживленная, но расположение в центре, что облегчает задачу. В целом это отличный отель с очень хорошим обслуживанием. Я обязательно остановлюсь здесь снова.
Читать полностью
10
07 ноября 2023 | SAH
Правильный 5-звездочный отель
Я прекрасно провел время в отеле Fairmont Quasar Istanbul.
Это чудесный отель с великолепной современной планировкой и атмосферой.
Мне очень понравилось жить в моем современном номере на 20-м этаже с впечатляющим и захватывающим видом.
В номере были все современные удобства, а также жалюзи и окна с электрическим управлением для дополнительного удобства. Когда окна были закрыты, стало совершенно тихо.
Точно так же ванная комната была очень современной, с полом с подогревом, что дополняло роскошь. Я хотел бы поблагодарить Ирем и Рамзана за гостеприимство в зале для завтраков.
Завтрак был восхитительным, с отличным обслуживанием.
Читать полностью
10
09 ноября 2023 | Salleh S
Первое пребывание в Fairmont Istanbul
Отличный отдых в Fairmont. Комфортабельный номер. Завтрак отличный. Мой первый приезд в Стамбул, и консьерж Фуркен был чрезвычайно полезен и дал отличные рекомендации, куда пойти! Весь персонал был вежлив и дружелюбен. Доволен своим пребыванием здесь!
Читать полностью
10
13 ноября 2023 | palatino2004
Жемчужина Стамбула
В отеле останавливались на 10 дней, отель расположен в тихом и красивом районе Шишли, до метро 7-10 минут пешком, там две ветки пересекаются - зеленая и розовая. До центра две станции, до старого города - четыре по зеленой ветке. У метро обменник с курсом лучше, чем в центре.
Рядом с метро большой торговый центр с магазинами одежды, обуви, спорт европейских и турецких марок.
Напротив греческое кладбище с красивыми надгробиями и церковью. Вход до 16.00, для входа звоните в звонок рядом с дверью.
По той же стороне где торговый центр если немного пройти по проспекту вниз хорошая кондитерская Pelit у них прекрасные шоколадные конфеты, пирожный, чай, кофе.
Еще чуть подальше почта, если планируете послать открытки друзьям.
Завтраки в отеле превосходные, разнообразные и очень качественные продукты. А улыбка Мохамеда, который сервирует кофе подымает настроение на весь день.
Мы жили в номере с видом на Босфор. Если у вас есть возможность - не пожалеете!
У нас был доступ в Gold Lounge пожалуй лучший Лаунж из последних пяти, где были за последние годы. Сервис на высочайшем уровне, особое спасибо Barlas, но вся команда работает не покладая рук.
Еда вечером в Лаунж выше всяких похвал, снова же продукты высочайшего качества.
Будем снова в Стамбуле - обязательно вернёмся в Fairmont!!!
Читать полностью
10
04 декабря 2023 | Aijan M
Завтрак
Спасибо за отличное обслуживание Ирем ханым на завтраке. Слава из Казахстана. В целом отель модный и красивый. Вид из окна невероятный. Мне понравилось мое пребывание здесь. Очень комфортно
Читать полностью
10
17 января 2024 | Ю П
Очень хороший завтрак
хороший отель, но самое лучшее в нем - это сытно приготовленный завтрак от шеф-повара Мехмета! Нам очень понравилось ходить на завтрак, очень приятная атмосфера. Весь персонал очень старается создать позитивную атмосферу. всем 5 из 5!
Читать полностью
10
19 января 2024 | jasonsingh1
Жемчужина в Стамбуле
Я приехал, и приветствие на стойке регистрации ждало очень быстро и легко. У меня была небольшая операция, и я остановился на 5 ночей.
Они любезно повысили меня на один уровень.
Сначала Ахмет Авджи принес мой случай и объяснил крышу, как это сделал администратор, когда он вошел в комнату.
У меня был доступ в лаунж-зону. Дафна (золотой лаундж на 15-м этаже) была настолько внимательна к моим потребностям, спрашивая, нужно ли что-нибудь, даже приготовила 2 твердые подушки.
когда я добрался до своей комнаты, чтобы лучше спать.
За завтраком я встретил Ахмета Авчи. Какой отличный сервис и стандарты, я честно могу назвать 5 отелей, которые я посетил в своей жизни.
Читать полностью
8
20 января 2024 | Suha s
Хороший опыт.
Мы забронировали номер в отеле Fairmont на пять ночей и зарезервировали люкс. Отель исключительно ухоженный и приятный. Персонал дружелюбный, веселый и тепло нас встретил. Мы были встревожены тем, что нам предоставили номер на шестом этаже, несмотря на то, что мы забронировали его за две недели вперед. Хотя на второй день они предложили поменять номер на верхний этаж, для нас это было непрактично. Разочаровывает то, что нам обещают вид на море, а вместо этого можно увидеть крыши.
По прибытии мы пообедали в зале для завтраков, и это было восхитительно. Эмре, менеджер по обслуживанию, был великолепен; он приветствовал нас с теплой улыбкой и начал объяснять и предлагать разнообразные блюда. Он отлично выполнил наш поздний заказ. Отличный сервис ! На второй день на завтрак был разнообразный выбор блюд турецкой и интернациональной кухни. Вкусный и свежий. И Ахмет Авечи, и IRem idem предоставили нам исключительный сервис. Высоко персонализированное и вежливое обслуживание клиентов. Нам предложили вкусный турецкий кофе! . Это был прекрасный опыт.
Читать полностью
10
04 февраля 2024 | Малика Т
Сервис, обслуживание, номера- все на высшем уровне
Безупречный сервис. Отличный персонал. Особо хочу выделить Рамазана, Эмре и Танжу. Умнички, ребята. С полуслова всё понимают. Пребывание в отеле было очень комфортным. Вообще я считаю, что в Турции лучший сервис 🔥 очень рекомендую этот отель. Благодарна всему персоналу
Читать полностью
10
06 февраля 2024 | Di A
Отличный отель
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, белоснежные пушистые полотенца, кровать божественна, не выпускает из плена. Персонал вежливый и дружелюбный. Особенно хотелось бы отметить Ramazana, очень внимательный и всегда встречает с улыбкой.
Читать полностью
10
26 февраля 2024 | BackPacker230568
Fairmont experience
Я в восторге от отеля , он очень красивый , номера просторные , технологичные , там есть все - кофе, чай, мини бар , всеинеобходимое есть, косметика - Шампуни - le labo, женщины оценят )))) spa и бассейн -все на высшем уровне, я жила на 19 этаже - вид просто огонь - весь город как на ладони, особенно радует персонал , очень отзывчивые, добрые и внимательные) вкусные завтраки. Завтраки - это отдельная любовь , реьята создают атмосферу дома , прям тепло , поверьте , мне есть с чем сравнить -считаю , что этот отель стоит дешево за то качество , которое предоставляет . Обязательно буду возвращаться еще
Читать полностью
10
26 февраля 2024 | Atlasss
Путешествовали в Стамбулу несколько дней ! Выбрали данные отель и это нас порадовало !
Очень понравился уровень отеля , сервис ! Хорошее расположение отеля ! Потрясающий вид из номера на сердце города,панорамные окна ! Особая благодарность Шеф-повару Мехмеду! И Танжу ! Которые сделали наш завтрак прекрасным ! Огромное спасибо!
Читать полностью
10
07 марта 2024 | Leonid
Очень понравилось.
Отель превзошло ожидания. Самое главное что мы почувствовали заботу с первой минуты и до последнего момента нашего пребывания. Персонал восхитительный. Помощь во всех вопросах. Номера большие и благородно отделанные. Все зоны отеля результат труда дизайнеров, все продумано и сделано на высшем уровне. СПА комплекс заслуживает отдельной похвалы.
Читать полностью
10
21 марта 2024 | GOR G
Замечательный отдых в Fairmont Istanbul
Великолепный отель и замечательный сервис. Прекрасная команда отеля. Шикарные завтраки и обслуживание на завтраках , большое спасибо официанту Irem за гостеприимное обслуживание и улыбку каждое утро. Обязательно рекомендую этот отель для отдыха ☺️☺️☺️
Читать полностью
10
07 апреля 2024 | Krutika B
Прекрасный отдых
Наше пребывание в отеле Fairmont было превосходным. Комнаты были просторными и удобными. Рамазан и Бурку за завтраком были чрезвычайно гостеприимны и улучшили наши впечатления от турецкого завтрака. Особое упоминание Фуркана и Озана из консьержа за то, что они очень помогли нам не только с нашими местными развлечениями, но и с сортировкой впечатлений в Каппадокии. Очень рекомендую этот отель для пар и семей.
Читать полностью
10
13 апреля 2024 | Kai W
Изысканный и роскошный
Было два пребывания в отеле: по прибытии и выезде из Стамбула. Во время первого пребывания были некоторые незначительные недостатки, но второе пребывание с лихвой компенсировало эти недостатки благодаря превосходному обслуживанию, предоставленному женщиной из отдела по работе с гостями (извините, что забыла ваше имя). Номера просторные, хорошо спроектированные, с безупречным видом на Стамбул. В отеле предлагается множество роскошных услуг, а завтрак был превосходным. Персонал был очень дружелюбным. Я определенно рекомендую.
Читать полностью
10
03 мая 2024 | Hind T
Удивительный опыт
Удивительный отель
Просторные номера со всеми удобствами, скорость интернета очень хорошая, если вам понадобится там работать.
Кабели HDMI в конференц-залах работали не лучшим образом
Чистота 10 / 10
Разнообразие сыров, мясное ассорти и выбор выпечки на завтрак и турецкая кухня на обед, подаваемые в ресторане очень услужливой, порядочной, веселой молодой женщиной Ирем.
спа
Читать полностью
10
05 мая 2024 | Karina
Идеально
Отдыхаем в Fairmont уже второй раз, очень довольны выбором. Идеальный сервис пятизвездочного отеля, все сотрудники большие профессионалы и очень стараются. Огромное спасибо девушке Irem из ресторана Stations, очень дружелюбная, внимательная.
Спасибо за чудесный отдых! Обязательно рекомендуем всем!
Читать полностью
10
07 мая 2024 | preeya K
Хозяева бизнес-зала отличные!
Спасибо г-ну Охеру и г-ну Онуру за то, что они относились к нам как к семейным гостям в отеле. Они были очень дружелюбны и помогали во всем, кроме обслуживания! Прекрасное общение и позитивная счастливая энергия, которую приятно ощущать во время путешествий.
Читать полностью
10
07 мая 2024 | Reece O
Замечательный отель и персонал.
Великолепный отель. Персонал очень заботливый. Я хотел бы выразить особую благодарность г-ну Онуру, г-ну Омеру и мисс Дафни. Действительно приятный персонал, готовый удовлетворить любую потребность. Спасибо, ребята, вы сделали наше пребывание замечательным, мы обязательно вернемся в Fairmont İstanbul.
Читать полностью
10
09 мая 2024 | Karl B
Фэрмонт не разочаровывает
Отель Fairmont оставил безупречные впечатления с момента нашего прибытия, включая беспрепятственный трансфер из аэропорта. Этот роскошный отель может похвастаться всеми ожидаемыми удобствами бренда Fairmont. Особая благодарность консьержу за организацию нашего транспорта до рынка специй и за его пределами. Не пропустите лаундж Gold с потрясающим видом на город и отличным вином, а также обязательно посетите бассейн на крыше — оно того стоит!
Читать полностью
4
01 июня 2024 | ozon
Минимальная или отсутствующая оценка лояльности, странное и неудобное расположение и, как правило, низкий уровень обслуживания.
Если вы рассматриваете эту недвижимость на основании вашего статуса в All Accor, действуйте с осторожностью. Как участник уровня Gold, мое пребывание предположительно было повышено с номера Fairmont до номера Fairmont Gold. Трудно определить разницу, поскольку доступ в зал ожидания Fairmont Gold, который обычно входит в предложение Fairmont Gold, не был частью обновления. Выделенный номер находился на нижнем этаже с видом на оживленную автомагистраль. Не было ни приветственного письма, ни приветственного подарка, ни приветственного напитка — ничего, что действительно отличало бы это «обновление» от того, что было забронировано.
Комната в целом была красиво обставлена, с высококачественным постельным бельем и т. д. — то, что почти всегда присутствует в отеле такого уровня. В ванной большие бутылки с туалетными принадлежностями прикреплены к стене возле ванны, а не возле душа; чтобы добраться до них из душа, вам нужно задействовать свои акробатические навыки и навыки растяжки. Почему бы не установить второй комплект этих бутылок на стене душа — кто знает?
Вечерней подготовки постели ко сну не было. Никаких сладких пожеланий спокойной ночи от Fairmont.
Расположение странное, удаленное и неудобное: отель зажат между оживленной автомагистралью с одной стороны и густонаселенным и оживленным жилым районом — вокруг отеля действительно ничего особенного.
Обслуживание при регистрации было неудовлетворительным, с небольшим количеством информации об услугах, предоставляемых помощником по регистрации, и потребовались некоторые усилия, чтобы расшифровать, что они на самом деле говорили. Человек, который проводил вас к вашему столу для завтрака, был на удивление плохо обучен: сначала она отвела меня (и других гостей, как я наблюдал это несколько раз) к «высоким столам» — тем, на которые нужно практически залезть, — несмотря на то, что их было много. «обычных таблиц». В остальном особой разницы, где вы сидели, не было, поскольку ресторан находится в подвале без окон. Затем она отвела бы вас к ближайшему к стойке официантов столику, где остатки убирают с тарелок и т. д. — нужно ли это делать посреди комнаты, а не незаметно убирать для сортировки в другом месте? Обслуживание за завтраком было неравномерным — не было возможности легко пополнить запасы, столовые приборы убирали, но не заменяли, персонал не пропускал вас, а фактически заставлял останавливаться или уходить с дороги и т. д. Еще немного усилий могло бы помочь в подаче еды — см. фото моего небрежного поведения. доставлены/собраны яйца королевские.
В целом, исходя из моего опыта, нет ничего, что заставило бы меня рассмотреть этот отель в следующий раз, когда я буду в Стамбуле. Любой посетитель удивительного Стамбула избалован не только достопримечательностями, энергией и великолепием города, но и выбором роскошных отелей. Это, конечно, не тот случай, к которому стоит возвращаться. Если вы лояльны к Accor, я бы рассмотрел более удачные альтернативы, которые могут предложить больше признания.
Читать полностью
10
11 июля 2024 | david
Удивительное пребывание в Fairmont Quaser
Что тут скажешь, отель потрясающий во всех отношениях от спа до номеров и огромного разнообразия за завтраком. Консьерж Фуркан был великолепен и так полезен во всех наших вопросах. Расположение немного далеко от популярных сайтов и не очень пешком, но есть общественный транспорт поблизости или поездка на такси. Если вы хотите роскошный отель, не уверен, найдете ли вы лучше.
Читать полностью
10
13 июля 2024 | Waleed S
Удивительный отель: Отличное обслуживание, чистые номера и отличное расположение
Недавно я имел удовольствие останавливаться в невероятном отеле в общей сложности шесть ночей. Персонал был невероятно доброжелательным и сговорчивым, благодаря чему я чувствовал себя желанным гостем с момента прибытия. Сам номер был безупречен, со всем идеально чистым и ухоженным - ухоженным. И расположение отеля было просто фантастическим и около всех достопримечательностей и удобств, которые мне были нужны. Я настоятельно рекомендую этот отель любому в поисках замечательного и запоминающегося пребывания.
Читать полностью
10
22 июля 2024 | Mej V
Исключительное обслуживание и вкусный завтрак!
Я недавно остановился в этом отеле, и это превзошло мои ожидания. Персонал, особенно Ахмет Унсал, был невероятным — таким доброжелательным и сговорчивым! Завтрак был фантастическим с широким разнообразием вкусных вариантов. Номера были чистыми и удобными. Консьерж очень помог, предоставив большие рекомендации и помощь. Обязательно вернулся бы и рекомендовал другим! 😊
Читать полностью
10
16 августа 2024 | Odyssey591925
Супер бизнес отель в центре города
Очень классный отель! Очень классный спа! Особенно Merve девушка на ресепшн спа! Шикарный хамам. Очень вкусный кофе. Вид на город и на залив с бассейна просто бомба! Лобби дизайн ультра шик. Завтраки тоже соответствуют уровню отеля!! Обязательно вернусь ещё раз
Читать полностью
10
01 октября 2024 | aadelah s
Отличное обслуживание
Отлично. Спасибо Синан. Пребывание было замечательным. Прекрасный красивый отель. Теплый посох. & Добро пожаловать. Очень ценю. Спасибо, что обеспечили наше пребывание незабываемым. Чудесный опыт. Очень ценю это. Красивый современный отель.
Читать полностью
10
08 октября 2024 | David S
Хорошее пребывание
Отель был хорошим, но я хочу сказать огромное спасибо Барану , он был таким прекрасным и сделал наш завтрак таким особенным, спасибо Барану! Он был фантастическим и лучший персонал во время завтрака. В отеле были хорошие удобства и номера были чистыми и хорошими
Читать полностью
2
20 октября 2024 | Julia
Отвратительный сервис и испорченный день рождения.
Приехала в Fairmont отметить день рождения и рассчитывала на премиальный сервис и отличный праздник.
Но со входа в отель начались проблемы. При заселении мне не помогли с багажом.
Бронирование было через консьерж сервис aspire с доп.привелегиями (wifi, завтраки, комплимент при заселении и т.д.) Сотрудник респешен утверждал, что у меня не включён завтрак, требовал депозит (который не требовался по условиям бронирования). В итоге в свой день рождения в час ночи была вынуждена 15 минут стоять и ждать, пока они разберутся и признают ошибку. Вместо извинений и поздравления просто отдали ключи, сказав, что была ошибка.
В номере было очень шумно даже с закрытым окном. В 2 ночи вместо сна пришлось общаться с техническим работником. После открываний и закрытия окна несколько раз стало лучше, но шум остался. Однако, если окно закрыто плотно, то непонятно, почему оно такое грязное изнутри и гости должны дышать пылью? Приходится спать в берушах. Это сильно влияет на качество сна, что важно в любом отеле.
Wifi не работает, тк какие-то данные отель не завел (см.скрин). Вода в грязной бутылке, нет желания ее пить. Пятно на подушке. Открытый бассейн закрыт, о чем не было информации при бронировании.
В пяти звездах зубных наборов, бритвенных наборов нет в номере. Нужно звонить и спрашивать каждый раз. С днем рождения почему-то поздравляют моего мужа 🤣🤣 (хотя информация была передана и отель видел паспорт при заселении).
Наверное, все это мелочи по отдельности: звонить и выпрашивать зубной набор, вай фай, хамство и попытка обмана при заселении. Ну в совокупности неужели это 5 звезд?
Хотя отель визуально шикарен, видимо дело в сотрудниках. Дизайн номера очень красивый. Милые тапочки, уютная ванна.
Была надежда, что все это разовая ошибка, просто неповезло. Но уже сегодня опять не пускали на завтрак, говоря, что он не включён. Опять звонки и разбирательства после чего с извинениями пустили. Во время завтрака сотрудник разбил какой стакан, осколки буквально разлетелись на нас и в еду. Её даже не предложили заменить, просто извинились. В итоге мы просто ушли, не поев.
Такого сервиса и отношения к гостям не встретить даже в 3 звёздах...
Если в отеле есть адекватное руководство и будет реакция на отзыв, дам знать. На уровне персонала проблемы точно не решаются, а создаются. Пока просто испорчен день рождения...
Читать полностью
2
22 октября 2024 | Julia
Отвратительный сервис.
Отзыв отредактирован, добавила описание 2го дня.
Приехала в Fairmont отметить день рождения и рассчитывала на премиальный сервис и отличный праздник.
Но со входа в отель начались проблемы. При заселении мне не помогли с багажом.
Бронирование было через консьерж сервис aspire с доп.привелегиями (wifi, завтраки, комплимент при заселении и т.д.) Сотрудник респешена вообще не знал, что есть премиальные консьерж-сервисы и утверждал, что у меня не включён завтрак, требовал депозит (который не требовался по условиям бронирования). В итоге в свой день рождения в час ночи была вынуждена 15 минут стоять и ждать, пока они разберутся и признают ошибку. Вместо извинений и поздравления просто отдали ключи, сказав, что была ошибка.
В номере было очень шумно даже с закрытым окном. В 2 ночи вместо сна пришлось общаться с техническим работником. После открываний и закрытия окна несколько раз стало лучше, но шум остался. Однако, если окно закрыто плотно, то непонятно, почему оно такое грязное изнутри и гости должны дышать пылью? Приходится спать в берушах. Это сильно влияет на качество сна, что важно в любом отеле.
Wifi не работает, тк какие-то данные отель не завел (см.скрин). Вода в грязной бутылке, нет желания ее пить. Пятно на подушке. Открытый бассейн закрыт, о чем не было информации при бронировании.
В пяти звездах зубных наборов, бритвенных наборов нет в номере. Нужно звонить и спрашивать каждый раз. С днем рождения почему-то поздравляют моего мужа 🤣🤣 (хотя информация была передана и отель видел паспорт при заселении).
Наверное, все это мелочи по отдельности: звонить и выпрашивать зубной набор, вай фай, хамство и попытка обмана при заселении. Ну в совокупности неужели это 5 звезд?
Хотя отель визуально шикарен, видимо дело в сотрудниках. Дизайн номера очень красивый. Милые тапочки, уютная ванна.
Была надежда, что все это разовая ошибка, просто неповезло. Но уже сегодня опять не пускали на завтрак, говоря, что он не включён. Опять звонки и разбирательства после чего с извинениями пустили. Во время завтрака сотрудник разбил какой стакан, осколки буквально разлетелись на нас и в еду. Её даже не предложили заменить, просто извинились. В итоге мы просто ушли, не поев.
Такого сервиса и отношения к гостям не встретить даже в 3 звёздах...
На второй день, после звонка из консьерж службы Aspire отель все-таки произвел повышение категории номера и подарил десерт мне, а не мужу. Правда, в новом номере не работала система кондиционирования из-за чего пахло сигаретами в спальне (пришлось менять фильтр, мастер пришёл около 12 ночи), а также был сломан фен. Почему это нельзя было проверить заранее, перед предоставлением номера, остается загадкой. Проблема с завтраком сохранилась и на 2-й день: также сначала сказали, что завтрак не включен, хотя он был включен.
По итогу сервис в отеле откровенно очень слабый. Персонал разный: есть те, кто работает дружелюбно и помогает гостям, есть те, кто при встрече даже не здоровается, а при просьбах грубят. Всё зависит от случая.
Конечно, это не то, что должно быть в пятизвездочном отеле. Никакой системы и стандартов обслуживания в отеле не существует (или как минимум, они не соблюдается). Руководству на это глубоко плевать. Ни во время пребывания, ни даже через за четыре дня после выезда никто из руководства отеля до сих пор не связался, чтобы разобраться в ситуации, принести извинения и каким-то образом предложить решение столь печальной ситуации, связанной с моим пребыванием в отеле.
Читать полностью
10
30 октября 2024 | Seso S
Great Truly Great
Номер очень хороший обслуживание отличное особенно irem в золотом салоне персонал очень добрый и полезный особенно onur и Murat также семь был очень полезным номер был отличным очень чистым, а также бассейн был замечательным без единого недостатка
Читать полностью
10
31 октября 2024 | shaimaa E
Great Really Great
Команда дворецкого удивительна @ gold lounge
Тетин, семь лет, мураты
Уборка номера хочет быть более профессиональным, потому что много времени номер не чистый и не хороший, но люди добрые
Персонал хороший и полезный и очень добрый и приятный рекомендовал бы
Читать полностью
10
03 ноября 2024 | Nazreen V
Блестящая служба
Команда золотого салона потрясающая! Спасибо Седьмому, Ирему, Эче - Дерину, Онуру и Мурату. Они вышли за рамки, чтобы убедиться, что у нас есть замечательный опыт. Номера были просторными, чистыми и виды были потрясающими. Мы не можем посетить снова очень скоро.
Читать полностью
10
05 ноября 2024 | Sebahat K
Отель очень чистый, персонал очень доброжелательный, и еда высокого качества.
Идеальное пребывание - поздравляет команду; я смог расслабиться очень хорошо, и я был основательно побалован в Gold Lounge wirh очень дружелюбной команды дворецкого. Отель очень чистый, персонал наоборот доброжелательный, и еда высокого качества. Это был отличный отдых.
Читать полностью
10
03 сентября 2024 | Iana
Великолепно
Удивительный атмосферный отель. Нам понравился номер, дизайн, обслуживание. Очень понравилась косметика в номере.
Читать полностью
10
20 июля 2024 | Iuliia
Великолепно
Великолепный отель. Профессиональный и приветливый персонал. Отличный завтрак с свежеприготовленными омлетами, свежевыжатым соком и кофе. Потрясающий вид из номера skyline. Один из самых больших плюсов для меня - бассейн с видом на Босфор. В жаркую погоду это просто идеальное место для релакса и отдыха. Удобное местоположение без толпы туристов, но при этом близко к аэропорту, рядом с метро и около 20 минут до азиатской части города.
Читать полностью
10
04 мая 2024 | Abzal
Великолепно
Очень удобное место расположение!!! Часто отдыхаю в этом отеле!!! Абсолютно все нравится!!!
Читать полностью
10
06 марта 2024 | Leonid
Лучший из лучших.
В целом понравилось все. Отель премиального уровня, с великолепным обслуживанием, отличным завтраком, прекрасным СПА. Сотрудники заслуживают особой похвалы. Отель в нашем списке лучших.
Шум автострады доставляет некоторые неудобства, но есть номера на тихую сторону. В любом случае это город, а у города есть шум.
Читать полностью
Шум автострады доставляет некоторые неудобства, но есть номера на тихую сторону. В любом случае это город, а у города есть шум.
9
01 февраля 2024 | Алексей
Превосходно
Достойный завтрак, красивый вид
Холодный пол в ванне и коридоре
Читать полностью
Холодный пол в ванне и коридоре
10
02 декабря 2023 | Aliona
Великолепно
Отличный отель. В нем продумана все, начиная от дизайна отеля, заканчивая эргономикой каждого предмета, детали, как в номерах, так и вне. Те, кто любит КАЧЕСТВО во всем, от ковриков, полотенец и ватных дисков, до мебели и посуды, вам сюда! Отличный выбор алкоголя, сладкого, отличная кухня и подача. Нам зашло)).
Если вам бюджет позволяет такого уровня отель, обязательно заселяйтесь, он про КАЧЕСТВО ВСЕХ ДЕТАЛЕЙ, ПРЕДМЕТОВ, ЕДЫ, ПЕРСОНАЛА, он про благородство, изысканность, шарм и удобство.
В целом персонал работает на максимум отлично, за исключением персонала по уборке, есть мелкие нюансы ))), но кто-то их даже не почувствует))))
Уборка в номере немного поверхностная. В туалете разлилась жидкость, подсохла )) все 5 дней проживания, не была вымыта, на 2-й мы часть плитки покрыли ковриков из ванны, чтоб можно было наступать не пачкаясь. Возможно по причине не внимательности или по причине быстрой уборки.
Читать полностью
Уборка в номере немного поверхностная. В туалете разлилась жидкость, подсохла )) все 5 дней проживания, не была вымыта, на 2-й мы часть плитки покрыли ковриков из ванны, чтоб можно было наступать не пачкаясь. Возможно по причине не внимательности или по причине быстрой уборки.
10
09 ноября 2023 | Виктор
Отличный отель, все на высшем уровне, выше всяких похвал.
Очень крутой отель. Персонал и кухня на высоте.
Не предупреждали о том, что необходимо внести депозит за размещение.
Читать полностью
Не предупреждали о том, что необходимо внести депозит за размещение.
10
02 октября 2023 | Ahmad
Шикарный панорамный вид из балкона , суперский колонки для музыки
Всё было великолепно, я всегда буду останавливаться в этом Отеле мне всё очень понравилось , особенно то что там повара 🧑🍳 готовят лучше чем в популярных ресторанах .
Мне всё понравилось !
Читать полностью
Мне всё понравилось !
10
24 сентября 2023 | Vladimir
рекомендую
Великолепный завтрак, приветливый персонал, отличный просторный номер, чистота в номере
без комментариев
Читать полностью
без комментариев
10
18 сентября 2023 | Maria
Стоит посетить!
Волшебный вид) просторный номер и входящий вип лаунж) хороший интернет
В ванной нет ни одного крючка для полотенца или халата, вообще ни одного я искала
Читать полностью
В ванной нет ни одного крючка для полотенца или халата, вообще ни одного я искала
8
25 августа 2023 | Mariia
Очень хорошо
Стильный новый отель, хорошие номера и красивое лобби.
Разнообразие на завтраке, вкусная еда.
Для собаки предоставили лежанку и миски.
Хорошая уборка номеров.
В бассейне в основном всегда есть тень из-за расположения между зданиями. Неудобная локация для путешественников, далеко от центральных достопримечательностей.
Читать полностью
В бассейне в основном всегда есть тень из-за расположения между зданиями. Неудобная локация для путешественников, далеко от центральных достопримечательностей.
10
01 августа 2023 | Mihail
Вызвать настройщика посудомоечной машины
Остатки моющего средства на тарелках в ресторане
Читать полностью
10
06 июля 2023 | Irina
Очень красивый вид
Отдыхали с собакой . Персонал растопил мое сердце , когда после заселения принесли лежанку для собаки и мисочки . Быстрый рум сервис. Отличное место расположение , мало туристов , и много разных кафе рядом .
Были мелкие недочеты , хотя возможно я придераюсь
Читать полностью
Были мелкие недочеты , хотя возможно я придераюсь
10
18 июня 2023 | Lidiia
В целом всё великолепно,обязательно вернёмся в этот отель
Приятная обстановка в отеле и номерах,уютная ванная комната.Чисто
не удобно прибит гель для душа,шампунь возле ванны и когда ты моешься в душе до него никак не дотянуться
Читать полностью
не удобно прибит гель для душа,шампунь возле ванны и когда ты моешься в душе до него никак не дотянуться
9
29 мая 2023 | Eduard
Превосходно
Красиво расположенный отель, отличный персонал, на въезде и входе проверка через сканер вещей. Вкусный завтрак, быстрый румсервис, красивый вид из окна.
Были заминки с доставкой багажа в номер при заселении, при выселении заминка на ресепшене - все оплатил что сказали, вызвали такси и буквально вытянул и нас из него - что то забыли посчитать. Вывод - службу ресепшена и доставки багажа нужно дрессировать.
Читать полностью
Были заминки с доставкой багажа в номер при заселении, при выселении заминка на ресепшене - все оплатил что сказали, вызвали такси и буквально вытянул и нас из него - что то забыли посчитать. Вывод - службу ресепшена и доставки багажа нужно дрессировать.
10
12 мая 2023 | Mariya
Великолепно
очень красивый отель, расположен удобно , недалеко метро , можно пешком дойти до торгового центра zorlu. прекрасный персонал, внимательный и отзывчивый . с удовольствием еще раз приедем
Читать полностью
8
10 ноября 2022 | Natalia
Очень хорошо
отель новый. красивый вид, хорошо заселили
расположение только для бизнеса,переночевать. какая оо бела с постельным бельем, его почему то меняли выборочно. выселялась тоже с трудом, долго не могли на ресепшене объяснить за что я плачу, сколько осталось от депозита. минут 20 заняло. я почти плакала
Читать полностью
расположение только для бизнеса,переночевать. какая оо бела с постельным бельем, его почему то меняли выборочно. выселялась тоже с трудом, долго не могли на ресепшене объяснить за что я плачу, сколько осталось от депозита. минут 20 заняло. я почти плакала
10
08 ноября 2022 | Monika
Великолепно
очень рекомендую ! все на высоте ! персонал выше всяких похвал !
Читать полностью
10
08 ноября 2022 | Aiman
Великолепно
всё выше всяких похвал. очень учтивый персонал
Немного скудноват выбор
Читать полностью
Немного скудноват выбор
9
24 октября 2022 | Armen
Превосходно
очень хороший завтрак) очень чисто,отличная кровать) в целом прям очень хороший отель) только 1 минус, можно прождать такси час, впервые встречаю такое в отелях, даже для Стамбула это ужасно долго и очень неудобно!
Читать полностью
10
12 сентября 2022 | Dzhamilya
Один из лучших отелей Стамбула!
Заселили даже при том, что был ранний рейс, и в отель приехали на несколько часов раньше. Размер номера, вид, интерьер, косметические принадлежности, кофе/чай - всё соответствует высокому уровню пятизвездного отеля. Приятным бонусом были принадлежности для малыша - банные аксессуары, детская косметика, игрушка. Шикарный завтрак, один из лучших!
Читать полностью
9
03 июля 2022 | Pavel
Превосходно
Все отлично. Только далеко от движухи всей в городе.
Читать полностью
10
03 июля 2022 | Alphaori
Отель очень хорошего уровня и с очень приятной для этого уровня стоимостью.
Замечательные номера, невероятно удобные кровати, электронное управление затемнением окон для сна, панорамный вид, балкон, качественные уходовые средства. Заказ сервиса в номер через планшет. Все современно и уютно. Отличный персонал на ресепшене, капсулы для кофе оригинальный Неспрессо, а не аналоги, большой минибар, прекрасный интерьер. Все на уровне 5 звезд и соответсвует заявленному в описании отеля.
Не очень внимательное отношение к уборке на этажах. На ковре общего коридора на этаже лежали мельчайшие осколки стекла несколько дней и никто их не убрал. Еще бы отметила, что еда недостаточно вкусная в рум сервисе. Я бы сказала средне, хотелось бы в таком прекрасном отеле получить лучший вкус блюд. На завтраке примерно также. Яйца Бенедикт Не похожи на яйца Бенедикт и имели кислый соус, но хороший выбор шведского стола, голодным остаться невозможно.
Читать полностью
Не очень внимательное отношение к уборке на этажах. На ковре общего коридора на этаже лежали мельчайшие осколки стекла несколько дней и никто их не убрал. Еще бы отметила, что еда недостаточно вкусная в рум сервисе. Я бы сказала средне, хотелось бы в таком прекрасном отеле получить лучший вкус блюд. На завтраке примерно также. Яйца Бенедикт Не похожи на яйца Бенедикт и имели кислый соус, но хороший выбор шведского стола, голодным остаться невозможно.
10
21 мая 2022 | Мария
проработать меню в ресторане Алая, не очень вкусно для Стамбула
отношение персонала на высшем уровне, решали все наши вопросы молниеносно
Консьерж Севен Алтай заслуживает премии 👌
ресторан Алая
Читать полностью
ресторан Алая
10
04 мая 2022 | Assel
Я бы посоветовала другим и вернулась сама!
Готовность персонала помочь и исправить ошибки, если такие имеются заслуживают отдельной похвалы.
Очень понравились спортивный зал и спа, массаж делают хорошо- однозначно стоит своих денег. Отличное новейшее оборудование TechnoGym, милый холодильник для воды, очень модная зона.
Доступ в спортивный зал 24/7.
Мне понравился дизайн отеля и номеров, хорошая терраса ресторан. был вкусный арбуз! ))
Такого не было
Читать полностью
Такого не было
10
25 марта 2022 | Tamara
Великолепно
шикарный отель.
очень довольна
идеальная чистота
вежливый персонал
локация неплохая
минусов не было
Читать полностью
минусов не было
9
09 января 2022 | Mr
Превосходно
Отличное расположение отеля, хорошие завтраки. В этом отеле один из лучших тренажерных залов. Прекрасный персонал. Хорошая ежедневная уборка. Супер удобная кровать и потресающий вид.
В номере была местами потёртая мебель и неоттираемые пятна в ванной комнате около умывальника, наверное это единственный минус.
Читать полностью
В номере была местами потёртая мебель и неоттираемые пятна в ванной комнате около умывальника, наверное это единственный минус.
9
03 января 2022 | Kirill
отличный отель для семейного отдыха.
месторасположение. отличный отель. приветливый персонал. много хороших ресторанов на территории отеля. хороший спорт-зал и спа.
принадлежности для ванны приходится постоянно просить.
Читать полностью
принадлежности для ванны приходится постоянно просить.
7
04 ноября 2024 | Irina
Отель для деловых поездок
Чистый и удобный номер, хорошие завтраки и рестораны, наличие парковки, удобное пользование айпадом при возникновении каких-либо нужд, наличие бассейна…
По ошибки на ресепшене с меня сняли оплату плюс одни сутки, сказали что вернут, однако прошло 3 недели, а возврата до сих пор нет. На обращение в отель отписываются, что возврат происходит в течение 30 дней. Работник якобы ошибся, а мне ждать месяц возврата…. Или это делается специально? Далее: при заказе такси из отеля цена дороже почти в 2 раза, трудности при записи в СПА ( невозможно было 2-х человек записать в хамам на одно время).
Читать полностью
По ошибки на ресепшене с меня сняли оплату плюс одни сутки, сказали что вернут, однако прошло 3 недели, а возврата до сих пор нет. На обращение в отель отписываются, что возврат происходит в течение 30 дней. Работник якобы ошибся, а мне ждать месяц возврата…. Или это делается специально? Далее: при заказе такси из отеля цена дороже почти в 2 раза, трудности при записи в СПА ( невозможно было 2-х человек записать в хамам на одно время).
7
14 октября 2024 | Volodymyr
Больше не приеду в этот отель. Не рекомендую его для проживания .
Номера и персонал, приветливый и воспитанный
Рестораны очень хорошего качества. Персонал отличный.
1- с нас взяли дополнительные 2000 лир, объяснив это ошибкой персонала. Деньги взяли при выезде, а не по заселении. Чек выдали только когда начали требовать через сайт booking.com. Надо быть готовым к тому что цена на отель будет больше заявленной на сайте 2- при поселении с нас взяли 200 долларов США, для какой то бронировки. В условиях бронирования на сайте booking.com этих данных нет. Будьте готовы отдать при поселении 200 долларов США для страховки !!! 3- закрытый бассейн - холодный. Хамам и сауны раздельны по половой принадлежности. Поэтому европейским семьям не очень комфортно пользоваться SPA услугами входящими в стоимость проживания 4- отель находится в шумном районе, где туристам из Европы балет не очень уютно.
Читать полностью
1- с нас взяли дополнительные 2000 лир, объяснив это ошибкой персонала. Деньги взяли при выезде, а не по заселении. Чек выдали только когда начали требовать через сайт booking.com. Надо быть готовым к тому что цена на отель будет больше заявленной на сайте 2- при поселении с нас взяли 200 долларов США, для какой то бронировки. В условиях бронирования на сайте booking.com этих данных нет. Будьте готовы отдать при поселении 200 долларов США для страховки !!! 3- закрытый бассейн - холодный. Хамам и сауны раздельны по половой принадлежности. Поэтому европейским семьям не очень комфортно пользоваться SPA услугами входящими в стоимость проживания 4- отель находится в шумном районе, где туристам из Европы балет не очень уютно.
5
07 октября 2024 | Ilaha
Достаточно хорошо
Suyu acıq qraginfə goyurdular otağa. Mən artıq 4ildi gedende her defe bu otelde qaliram hec vaxt bele olmurfu her gun otaga butulkada su qoyurdular ilk defe idi bele bir şeylə rastlaşdım.
Читать полностью
4
25 августа 2024 | Anna
Неудовлетворительно
Персонал
Отправляла запрос, чтобы прислали подушку и зубной набор. За два дня так и не принесли. Чай и кофе не пополняли. Яйцо Бенедикт на завтрак был переварен, три раза просила переделать, но на четвертый раз поняла, что бесполезно, кофе приходится ждать по 15 минут, пусть лучше поставят кофемашину, чтобы можно было самостоятельно наливать. Мест у открытого бассейна на лежаках нет, люди просто кладут полотенца и уходят.
Читать полностью
Отправляла запрос, чтобы прислали подушку и зубной набор. За два дня так и не принесли. Чай и кофе не пополняли. Яйцо Бенедикт на завтрак был переварен, три раза просила переделать, но на четвертый раз поняла, что бесполезно, кофе приходится ждать по 15 минут, пусть лучше поставят кофемашину, чтобы можно было самостоятельно наливать. Мест у открытого бассейна на лежаках нет, люди просто кладут полотенца и уходят.
7
26 февраля 2024 | Olga
Отличный отель, но очень жаль что некоторые нерадивые сотрудники активно стремяться это впечатление испортить
Хороший отель, очень удобная кровать , отличная косметика, вкусные завтраки, отличный спа
Персонал в целом старается, но некоторые сотрудники ведут себя как настоящие аферисты, в частности сотрудник Эмирхан при выезде и расчете за проживание наличными, получив от нас 300 долларов, пытался нас уверить что мы дали только 200, а официант ресторана со звездой Мишлен, что находится в отеле, при нашей просьбе рассчитаться наличными евро, а не лирами, просто решил взять с нас сумму в евро на треть больше, а менеджер ресторана пытался объяснить эту разницу внутренним курсом ресторана, отличающимся от курса отеля. Хорошо что после длительных препирательств он признал свою ошибку и вернул разницу
Читать полностью
Персонал в целом старается, но некоторые сотрудники ведут себя как настоящие аферисты, в частности сотрудник Эмирхан при выезде и расчете за проживание наличными, получив от нас 300 долларов, пытался нас уверить что мы дали только 200, а официант ресторана со звездой Мишлен, что находится в отеле, при нашей просьбе рассчитаться наличными евро, а не лирами, просто решил взять с нас сумму в евро на треть больше, а менеджер ресторана пытался объяснить эту разницу внутренним курсом ресторана, отличающимся от курса отеля. Хорошо что после длительных препирательств он признал свою ошибку и вернул разницу
7
25 ноября 2023 | Magomed
Хорошо
Вид из окна, дизайн.
Не понравилось, что на ресепшн потребовали оплатить картой на месте, хотя я в приложении ввёл все данные и хотел оплатить дистанционно для бронирования номера в качестве подарка своему брату. В итоге брату пришлось заплатить на месте наличными. Подарок не удался
Читать полностью
Не понравилось, что на ресепшн потребовали оплатить картой на месте, хотя я в приложении ввёл все данные и хотел оплатить дистанционно для бронирования номера в качестве подарка своему брату. В итоге брату пришлось заплатить на месте наличными. Подарок не удался
3
28 сентября 2023 | Edgard
Плохо
Хорошие просторные номера, расположение, работа персонала на завтраках в ресторане.
По приезду ни кто не встречал, багаж затаскивали сами в отель и номер. Два раза звонил на ресепшн с просьбой убрать в номере,12:00, 15:00, третий раз в 18:00 попросил лично консьержа, вернулся в 22:00 номер не был убран!!!!! Менеджер ничего не сделал чтоб все уладить и хоть как-то сгладить их упущение. Было очень не комфортно сидеть в лобби ночью и ждать пока уберут номер. Очень хотелось спать. Через 20 минут сказали что все убрано. Но это была не уборка а лишь замена полотенец и всё!!!! Первый раз с таким сталкиваюсь в FAIRMONT!
Читать полностью
По приезду ни кто не встречал, багаж затаскивали сами в отель и номер. Два раза звонил на ресепшн с просьбой убрать в номере,12:00, 15:00, третий раз в 18:00 попросил лично консьержа, вернулся в 22:00 номер не был убран!!!!! Менеджер ничего не сделал чтоб все уладить и хоть как-то сгладить их упущение. Было очень не комфортно сидеть в лобби ночью и ждать пока уберут номер. Очень хотелось спать. Через 20 минут сказали что все убрано. Но это была не уборка а лишь замена полотенец и всё!!!! Первый раз с таким сталкиваюсь в FAIRMONT!
1
10 августа 2023 | Akylbek
Очень плохо
Очень не понятная ситуация с депозитом, расписываю им всю проблему, а получаю одно и тоже заготовленное письмо без ответов на мои вопросы.
Читать полностью
7
12 июля 2023 | Elena
Хорошо
В номере не было зубной пасты и щётки .
Официанты на завтраке не внимательные , сидела 15 мин ждала пока сок налили остатки из графина мне в стакан ((.
Читать полностью
6
09 июля 2023 | Mustafa
Достаточно хорошо
Потеряли вещи в прачечной. Тем обиднее, потому что все остальное просто прекрасно.
Читать полностью
1
07 июня 2023 | Eduard
Очень плохо
Завтрак, вид
Постоянно при заселении пытаются жульничать, при заезде помимо 100% предоплаты через букинг требовали ещё оплату, дважды останавливались, каждый раз разная сумма депозита который так и не возвратили... В общем туда только с наличными.
Читать полностью
Постоянно при заселении пытаются жульничать, при заезде помимо 100% предоплаты через букинг требовали ещё оплату, дважды останавливались, каждый раз разная сумма депозита который так и не возвратили... В общем туда только с наличными.
7
04 июня 2023 | Konstantin
Хорошо
при выезде на ресепшене персонал был не вежлив и не терпим
Читать полностью
7
17 января 2022 | Aday
Все отлично, кроме персонала
Завтрак был качественным, но очень маленький выбор.
Обслуживающий персонал это отдельная история, начиная с ресепшн заканчивая официантами. Если вы приходите по брони через booking.com, к вам отдельное отношение. дают самый худший номер (прокуренный, без ванны, с не рабочим планшетом для заказа еды в номер) Каждый раз, надо просить чтобы убрались в номере. Без этого не придут. Туалетные принадлежности ставят на одного, хотя проживают 2 человека, приходилось просить. Хамам не рабочий. Общее впечатление об отеле испортил менеджер на ресепшн Муратбей.
Читать полностью
Обслуживающий персонал это отдельная история, начиная с ресепшн заканчивая официантами. Если вы приходите по брони через booking.com, к вам отдельное отношение. дают самый худший номер (прокуренный, без ванны, с не рабочим планшетом для заказа еды в номер) Каждый раз, надо просить чтобы убрались в номере. Без этого не придут. Туалетные принадлежности ставят на одного, хотя проживают 2 человека, приходилось просить. Хамам не рабочий. Общее впечатление об отеле испортил менеджер на ресепшн Муратбей.
10
20 мая 2023 | Аноним
Уютный, стильный отель
Просторные номера в хайтек стиле, классный фитнес центр, вкусные завтраки
Читать полностью
