Hyatt Regency Istanbul Atakoy 5*

Тишина, бассейн, удобный номер, завтрак

Засор раковины не устранили.

Отличный СПА, удобные кровати и подушки, прекрасная ванная комната, продуманный свет

Завтрак ничего особенного, мог быть лучше и разнообразнее

Всё как всегда

В номере горячую воду в душе отрегулировать было невозможно. Шла то холодная то горячая. Телевизионных каналов много, но на русском всего один, и тот всё время зависал и смотреть его было невозможно. Я за последний год останавливался в этом отеле раз 7-8 и вижу общую тенденцию на ухудшение включая завтраки

Я бронировал номер с большой кроватью но по прибытию в гостиницу на ресепшене мне сообщили что у них нет мест с большой кроватью и начали намекать на взятку , я конечно же не согласился в итоге меня заселили в номер с двумя одноместными кроватями.

Tualet bila ne chisto, a potom zamenili noviy nomer potom bil xorosho

Кухня хорошо готовит

Дали номер для курящих хотя просил и заказывал для некурящих вояняло страшно скудный завтрак

Тихий номер да и в целом очень тихо и уютно было в отеле. Классная СПА зона, огромный бассейн, очень крутой персонал. Вид из номера вообще пушка. Расположение отеля.

Кальянная при отеле вообще не очень. Особенно учитывая цену за этот кальян. Немного потрепанная сантехника в номере, раковина была забита, еле вытекала вода. Горячей воды не было, была просто тёплая.

Хороший отель, чисто, красиво. В номере есть полноценный стол, для командировочных очень удобно. Всё необходимое в номере есть. Очень понравился бассейн, большой, теплый, есть джакузи, сауна. Время работы вот только с 8-00, хотелось бы пораньше. Красивый вид из окна, море, много кораблей, ждущих очередь проплыть Босфор.

Не понравились завтраки, совсем нет выбора. Выбор только на разнообразные круассаны. Голодным конечно не останешься и достаточно вкусно, то, что есть, но это не на пять звезд.

возможен диалог для улучшения номера

удаленность и такси до 40 мин

гостеприимность. возможность решения вопросов

удаленность

Адекватный диалог на ресепшен. Гостеприимность

удаленность: для решения вопросов требуется такси и около 40 мин езды

не хватает в номере мелочей, таких как ложка для обуви, губка для чистки обуви, ручка, блокнот для записей .

Чистые номера, вкусный завтрак, отличный СПА, персонал приветливый

Немного странные правила с депозитом на бар. Если не вносишь 100$ приходит сотрудник отеля и начинает перекладывать ассортимент из холодильника в шкафчик и закрывает на ключ. И это в таком «именном» отеле.

Сотрудник Mousa

отличное место! прекрасный отель

в отеле был дресс-код, как в офис: даже на завтрак не пускали в босоножках и в шортах, всех отправляли переодеваться. На самом верхнем этаже паб нас тоже не пускали в шортах, хотя потом ночью несколько других посетителей были одеты casual и в шортах. Мы вообще не поняли систему.

Удобные кровати, хороший матрац. В номере был утюг и сейф. Бесплатная парковка. Хороший тренажерный зал и бассейн.

Бронировал и рассчитывал что номер будет с завтраком но по факту взяли деньги как с завтраком но в завтраке нам отказали. Номер дали на втором этаже, попросили по выше но отказали (хотя номера свободные были). Из меню в номере выпили 4 бутылки воды и маленькую бутылку вина, это обошлось нам слишком дорого !

Персонал очень классный, слышат и быстро реагируют. Хорошие номера со всем необходимым. Вид на море потрясающий, набережная отличная. Бронировали специально в этом районе, так как ехали на концерт в Марине, и площадка была в шаговой доступности.

Отлично

Все было хорошо

Персонал очень любезен, отзывчив

Хорошее расположение, удобная кровать, хорошая шумоизоляция, быстрый интернет, бесплатная парковка, вкусные завтраки, хороший SPA, большой и чистый бассейн.

В номере не было напольных весов и фена.

завтрак неплохой. Персонал внимательный

до набережной далеко идти. Брали с видом на море, номер был на "сад", море не видно было. в номер заходят при табличке не беспокоить)).

Бассейн шикарный и красивый интерьер отеля

Очень высокие цены на еду и напитки

Хороший отель

В номере было сильно накурено

Персонал работает слаженно и оперативно. Все везде чисто. Завтраки полноценные, правда в этот раз не хватало выпечки (пироги - торты разного вида), как бонус завтрака ))). В остальном в очередной раз отель порадовал.

Простынь на кровати была с мелкими дырками ( для информации персоналу, так как такое не должно допускаться в отелях такого уровня). Вода в детском бассейне была загрязненной, а точнее очень много осадков пыли и грязи на дне бассейне, купаться в нем уже деток до 3-х лет не поставишь. Альтернатива бассейн для взрослых.

Быстрый заезд. Вкусные фирменные лепешки на завтрак. Вид на море, за который мы заплатили. Красивый вид из лобби на 17 этаже

Дырявые простынки- не приемлемы для отеля 5 звезд. Однообразный завтрак. Не дешевый ресторан. При заказе кофе и чая на 17 этаже, нам отказали в грубой форме. Хотя до этого за день, когда мы ужинали нам любезно принесли. Не работало СПА, хотя выбирали отель, чтобы расслабиться после выставки. Убирают на 4, приехали в 17.30 после экскурсии- номер был не убран. Когда убирают номер, почему-то забирают халаты и не кладут новые, нужно просить.

очень доброжелательный персонал и очень профессиональный. хочу отметить особо Ogulcan, Koray,Can,Batuhan

Прекрасный комфортный отель недалеко от старого аэропорта. Шикарный вид в окно, хороший завтрак и приветливый персонал.

Несколько далеко до старого города и вообще почти от всего. ;)

Хороший номерной фонд, бассейн и сауны.

К понятию гостеприимство и сервису привычному в сети Hyatt ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ. Клубная система тоже ужасная, нет смысла брать.

отличный отель, вкусные завтраками, очень классный бассейн, падям парк

Отличный персонал , чисто и прекрасный вид

Все отлично.

Расположение, прекрасный завтрак, удобный номер для проживания.

Персонал на reception в момент размещения вёл себя немного грубо и перенаправлял нас от одного к другому.

1. был заказан полулюкс с видом на море- предоставлен номер из одного из окон море немного видно. 2. Номер прокурен, даже наутро следующего дня был запах табака. 3. В номере отсутствовали бритвенные принадлежности и зубные щетки. После обращения на Ресепшн принесли только бритвенные аксессуары, зубы почистить не удалось. 4. Завтрак невкусный, персонал занят чем угодно- разговорами между собой, уборкой столов, но не посетителями. За кофе приходилось обращаться трижды.

локация

в номерах нету элементарных гигиенических средств

Персонал приветливый, идут сразу на встречу. Район хороший. чистый, немноголюдный. Рядом много кафешек. Парк. Есть где перед сном прогуляться на свежем воздухе. Вид с окна нашей комнаты был красивым

Отель не соответствует 5 звёздам. Мебель оставляет желать лучшего. Середина матраса проваливалась. В душевой плесень по углам. Комната в первый день за сутки не убиралась. и приходилось каждый день перед выходом напоминать им про уборку. Халаты вообще сероватые . их пора выкинуть . Зубную пасту и щетку не приносят пока их не попросишь. Завтраки однообразные. В течение 5 дней каждое утро- одно и то же. Одним словом, в следующий раз мы с супругом здесь не остановимся. так как за такую сумму что мы заплатили можно было найти отель получше!

все бвло супер и уютно,но в спа на рецепшино ужасное отношение

в целом все отлично

Бассейн, кровать.

Хуже всего, когда ожидания не соответствуют действительности. Наверное самый худший Hyatt в котором пришлось останавливаться. Было все хуже стандартов этой сети, начиная от дефицита ассортимента на завтрак, старым сломанным оборудованием (шкафчики в раздевалках и тд), заканчивая проблемой уборки на территории всего отеля.

отношение персонала к русским гостя ужасное

гостиница уставшая завтраки очень скудные ехать до центра 30 минут минимум, если с пробками час попросил консерж вызвать трансфер до центра сказали €70, по итогу взял black taxi за 400 LR ( $25) rooftop не работает

местоположение хорошая хороший вид тихий район

Ежедневная уборка ужасная меняют только полотенца и заправляют постели и всё, простыню не меняли ни разу не пылесосили короче мы были не довольны чистотой и не очень вежливый персонал.

Такого херового сервиса и неуважения как в Турецком Hyatt Regency отеле не было никогда. Отелю просто плевать на сервис и лояльность клиентам! Первое - я совершил дорогую покупку в магазине Louis Vuitton и к нему прилагалась подарочная коробка, специальный картон. На следующий день во время уборки номера без предупреждения эта коробка была выкинута клинингом. Клининг признал что сделал это, но ни извинений ни попытки найти решений не было. Пока я не предложил, что компания Hyatt должна сама связаться с LV и решить с ними. Это довольно легко учитывая что бренды всегда решают проблемы клиентов. Но! Кроме того что «нам не удалось дозвониться»- больше ничего не было в ответ. НИЧЕГО! И это не все, далее моя подруга, уезжала на такси от отеля случайно забыла вещи в такси. Ответ от отеля - три номера такси которые уезжали, включая моего такси, хотя долгое время отказывались давать номера ссылаясь на чушь - никакой помощи . И только под принуждением полиции удалось выбить из персонала необходимые данные водителей! Это нельзя называть сервисом ни на сколько звёзд! Поверьте эти отзывы я оставлю везде! На всех платформах! Such lousy service and disrespect as in the Turkish Hyatt Regency hotel has never been. The hotel just doesn't care about customer service and loyalty! First, I made an expensive purchase at the Louis Vuitton store and it came in a gift box made of special cardboard. The next day, during the cleaning of the room, without warning, this box was thrown out by the cleaning service. The cleaning team admitted that they did so, but no apologies or attempts were made to find a solution. Until I suggested that Hyatt contact LV themselves and deal with them. It's pretty simple considering brands are always solving customer problems. But! In addition to the fact that "we could not get through" - there was nothing more in response. NOTHING!

Такого херового сервиса и неуважения как в Турецком Hyatt Regency отеле не было никогда. Отелю просто плевать на сервис и лояльность клиентам! Первое - я совершил дорогую покупку в магазине Louis Vuitton и к нему прилагалась подарочная коробка, специальный картон. На следующий день во время уборки номера без предупреждения эта коробка была выкинута клинингом. Клининг признал что сделал это, но ни извинений ни попытки найти решений не было. Пока я не предложил, что компания Hyatt должна сама связаться с LV и решить с ними. Это довольно легко учитывая что бренды всегда решают проблемы клиентов. Но! Кроме того что «нам не удалось дозвониться»- больше ничего не было в ответ. НИЧЕГО! И это не все, далее моя подруга, уезжала на такси от отеля случайно забыла вещи в такси. Ответ от отеля - три номера такси которые уезжали, включая моего такси, хотя долгое время отказывались давать номера ссылаясь на чушь - никакой помощи . И только под принуждением полиции удалось выбить из персонала необходимые данные водителей! Это нельзя называть сервисом ни на сколько звёзд! Поверьте эти отзывы я оставлю везде! На всех платформах! Such lousy service and disrespect as in the Turkish Hyatt Regency hotel has never been. The hotel just doesn't care about customer service and loyalty! First, I made an expensive purchase at the Louis Vuitton store and it came in a gift box made of special cardboard. The next day, during the cleaning of the room, without warning, this box was thrown out by the cleaning service. The cleaning team admitted that they did so, but no apologies or attempts were made to find a solution. Until I suggested that Hyatt contact LV themselves and deal with them. It's pretty simple considering brands are always solving customer problems. But! In addition to the fact that "we could not get through" - there was nothing more in response. NOTHING!

месторасположение

Понравилось местоположение, наличие бассейна, отличный завтрак, хороший, отзывчивый персонал

Состояние отеля запущенное, не соответствует заявленному уровню и цене, впервые сталкиваюсь с таким в системе отеле Hayat. В номере не предоставляются средства гигиены зубная щетка, паста и т.д., потрепанные полотенца

Накурено в номере, не помогли с продлением

вид на море

персонал на ресепшене не обходителен и не компитетентен. забывает просьбы которые им говорили. даже при заселении не учли мои пожелания об возможном апгрейде и просьбу дать курящую комнату. хотя я перед тем как приехать просил через букинг об этом. и так как у меня 3-ий уровень жениус, обещали посодействовать.

Местоположение

Номер в отеле не соответствует заявленному описанию,

вид

сервис

Отличный отель, вкусная еда, приятные номера.

Мебель не совсем новая, но это мелочи

Отель безупречный во всех смыслах! Номер с видом на море и на исторический ландшафт сделал наше прибывание романтическим! На ресепшене молодой парень, зовут его Berik, предоставил нам этот прекрасный номер, когда услышал, что мы приехали провести празднование 25 летний юбилей! не смотря на то, что мы бронировали именно такой номер, в начале нас поселили на нижних этажах, с частичным видом на море, все таки без доплаты Berik переселил нас в прекрасный номер! Ужин в номер достаточно лучше, чем идти в ресторан! блюда те же, но в номере гораздо уютнее!

отвратительный завтрак

ежедневная уборка в номерах, чисто, спасибо