Mercure Istanbul Bomonti
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
2
06 мая 2015 |
Худший отель в моей жизни
Если вы когда-нибудь посещали любой другой отель, который уважает своих клиентов, вы будете знать, насколько плох этот отель.1-кондиционеров не работают в целом, это 26C в номерах, и когда мы поговорили с тем, они сказали нам, что починят за 15 ДНЕЙ.2-Ни один из персонала не говорит по-английски, они все наглые, и если вы говорите с ними, вы чувствуете, что они поразят вас.3-в этот момент, когда это пишу, электричество в отеле было внезапно закрашено черной краской!4-это - 1 час дня, и ни одно из обслуживания номеров не было, чтобы убрать номер, на самом деле, они даже не подходят к телефонуЭто плохое. Очень плохой опыт. Если вы планируете посетить Стамбул. Не приезжайте в этот отельЕдинственное хорошее расположение
Читать полностью
8
13 мая 2015 |
Отличный выбор
Мы останавливались в этом отеле на второй неделе мая, в течение 2 дней. Кондиционер не работал в полном отеле в течение первого дня. Номера хорошие, просторные и хорошо оборудованы. Бассейн был в помещении, поэтому мы могли наслаждаться им, несмотря на холодные условия снаружи. Завтрак был хорошим, и персонал был вежливым. Лучшая часть этого места - его расположение. Wi-Fi работал быстро. В целом, хорошее впечатление.
Читать полностью
8
18 мая 2015 |
Отличное Впечатление, вернусь сюда снова.
Отель не близко к Туристическим достопримечательностям, но мы наслаждались quiteness и дружелюбный прием после долгой прогулки.Номера большие и очень чистые. Toilletes были забиты бесплатными услугами каждый день. Пресная вода, чай и кофе, включенный в стоимость. Чтобы не забыть мелкие сладости, они предложили нам.Персонал в регистрации был очень любезный и улыбчивый. Они были готовы помочь в любое время.Вы можете дойти до торгового центра Taksin, а также отель предлагает бесплатный shutle там, и Станция метро.Восхитительный завтрак был на террасе от того, где есть красивый вид на Город. Только один свежевыжатый сок должен быть переполнен и не был включен в стоимость.Бассейн, турецкая баня и сауна были apreciated после прогулки по всему Стамбула.Я буду бронировать этот отель снова, если вернемся в Стамбуле.
Читать полностью
8
19 мая 2015 |
Дружелюбный персонал, чистый отель...
мы останавливались в IBH bomonti на 3 дня в феврале, и я могу сказать, что персонал милый и дружелюбный. каждый день корзина с фруктами и бутылка вина доставлялись. они также помогли нам заказать вечеринку по случаю дня рождения в 10 минутах..., хороший завтрак с большим разнообразием.номера большие и чистые.это не лучшее расположение в Стамбуле, но мы должны были остановиться в Bomonti... так или иначе, недалеко от nichentashi и старого рынка.
Читать полностью
10
25 мая 2015 |
отель с хорошим обслуживанием
Район тишиныдобрый и предупредительный персоналчистый номерВкусный завтракImperial Hotel в хорошем месте, между Sq площадью Таксим и забронировать покупки sevahir.особая благодарность г-ну zafer avci Главный управляющий в Imperial отеле bomonti.мы желаем скоро, вернуться в Стамбул и Imperial Hotel
Читать полностью
10
28 мая 2015 |
Чисто и опрятно
Я был там с моими коллегами для деловой поездки на 3 ночи в конце мая 2015.Итоговое описание достаточно хорошееНе пропуститеОтель достаточно, если вы пренебрегаете от некоторого шума, который ходит из улицы в номера на стороне улицы.Кровать, ванная и полотенца были чистыми и приемлемоЭлектрические розетки и легко ключ доступ были прекрасны.Завтрак был превосходный, с различными видами еды, и омлет не ДЕЛАЮТ МИСС ИТУ меня не было времени, чтобы поехать на им и спа, но он выглядел хорошо.Скорость интернета была очень хорошей и потокСлабое место было доступом к главной улице через переулок с ужасными движениями, особенно вечером.Близко к МОЛЛУ CIVAHIR (2000 метрах) и Taksim sq. В таком же расстоянии.Наконец, персонал был дружелюбным и полезным, но не вежливый.Спасибо за все.
Читать полностью
2
29 мая 2015 |
Очень плохо
Ужасный отель, в котором я когда-либо останавливался раньше! Обслуживание за завтраком было плохим, я ждал чашки моего чая, возможно, больше 30 минут. Блюда были грязными. Большая часть персонала как робот без улыбки. Медленный Wi-Fi. Никакого кондиционер. Неприятный запах в номере и очень шумно.
Читать полностью
10
11 июля 2015 |
потрясающе
один из лучших отелей в Стамбуле. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от площади Таксим и близко к станции метро. номера очень роскошные с отдельным комодом и очень просторным туалетом. В ресторане на крыше открывается красивый вид с превосходной едой.Мне понравилось, понравилось, очень понравился этот отель.
Читать полностью
10
20 июля 2015 |
Отель Imperial
Останавливались на 6 ночей с семьей Был отличный отдых в двух номерах, персонал очень любезный и слышен, они улыбались большую часть времени и помогли сделать наше пребывание приятным.Номер чистый и ухоженный, ЖК-телевизор и в основном показывают турецкие каналы.Завтрак простой.Рядом с торговым центром, магазинов и расположен всего в 15 минутах от площади Таксим squar.
Читать полностью
10
27 июля 2015 |
Хороший отель
+Nice и хорошо обставленный вестибюль+Nice и хорошо оформленные номера+Clean и хорошо оформленными ванная+QuietЗавтрак и отличный+Very дружелюбный и услужливый персоналРасположение и отличный (3-4 минуты от станции метро Osmanbay)Ресторан +Nice с хорошим видомЯ просто наслаждался этим отелем, и я вернусь в него снова.
Читать полностью
10
27 июля 2015 |
вид, обслуживание, Расположение - просто Wooow
Отель расположен в Osmanbay, где можно найти множество магазинов, супермаркетов и кафе.когда мы приехали туда, нам дали просторный номер, очень чистый и приятный, но у него есть неприятный запах, мы сказали о запахе, и они приходили к нам через 30 секунд, очень доброжелательные и испытанных, чтобы решить проблему, но он не работал, поэтому в конце концов, они поменяли номер на номер меньше, но хороший, с балконом. завтрак стоит на 8-м этаже, где вы можете наслаждаться завтраком с захватывающим и восхитительным видом на Стамбул: )Я очень рекомендую этот отель. Отличное расположение, дружелюбный и услужливый персонал и прекрасный вид на Стамбул: )
Читать полностью
10
01 августа 2015 |
Хороший, удобно, дружелюбно
Один из лучших � � номеров был чистым и удобным, сотрудники приятные и дружелюбные, хорошими носителями английского языка. Завтрак на 8 этаже с прекрасным видом и, конечно, переменными и вкусные продукты. 100% рекомендую его вам.
Читать полностью
10
07 августа 2015 |
Управляющий
Отличный отель, замечательное обслуживание и расположение; бесплатный Wifi хороший центр питания города недалеко от всегоХороший и хорошо обставленный вестибюль+Nice и хорошо оформленные номера+Clean и хорошо оформленными ванная+QuietЗавтрак и отличный+Very дружелюбный и услужливый персоналРасположение и отличный (3-4 минуты от станции метро Osmanbay)Ресторан +Nice с хорошим видомЯ просто наслаждался этим отелем, и я вернусь в него снова.Я рекомендую этот отель, и я оценил его как отличныйСпасибо
Читать полностью
2
17 августа 2015 | thejam00
Ужасный опыт!!
Я путешествовал в течение 12 лет и останавливался в бесчисленных пятизвездочных отелях, и это, безусловно, самый худший опыт. К сведению, я остановился в номере 1707.1. ванная пахла канализацией. Когда мы пожаловались, что они послали кого-то с воздушным отдых2. они не пылесосились ковер в течение двух дней, и когда мы пожаловались, что они послали кого-то, чтобы убрать его. Вы это серьезно ? вы ждете гостей, чтобы попросить пылесос???Когда я буду останавливаться в 5 отелях начала, я ожидал минимальный уровень чистоты3, Я заплатил за дополнительную кровать. Мне пришлось бороться с ними, чтобы занять лежак, и они пытались убедить меня, что диван - кровать. Они говорили, что отель был полон, и у меня был t o, действительно вопят, чтобы получить то, за что я заплатил4. Интернет очень медленный5. они не отвечают на. вы должны позвонить как 5 раз к ним к доставки6. была полная тревога, и когда я нажал кнопку "полная ситуация" по номеру телефона один принял. Когда тревога не работала, никто не позаботился перезваниватьЕдинственный положительный момент - менеджер по работе с гостями. Менеджер был очень любезныйЯ никогда не вернусь в этот отель снова.
Читать полностью
8
28 августа 2015 | Mosh A B
Отличный персонал, очень, ntral расположение
Менеджер был восхитительным, он сделал все возможное, чтобы убедиться, что я был удобным и удовлетворен. Их проблема с блоком охлаждения кондиционера, техника отправили вниз в течение нескольких минут в 2 часа ночи, когда я искала свой вопрос с ресепшн, и это случилось потому, что я отказался менять номер. Завтрак был действительно хорошим, бассейн очень хороший. Дружелюбный и вежливый персонал спа - Пери, который всегда спрашивают, как мое пребывание было и помогло со округи того, где найти что-то в городе. Очень простой тренажерный зал, хотя, это позор!
Читать полностью
6
28 августа 2015 | Shaker N
приятный отель
хорошая кровать комфорта отеля, хороший персонал, хороший ресторан, в общем, тихий отель в тихом районе. но цена от туристических районов. Район Шишли не туристический район, которая является манере, которым отель спокойный. близко к и дорогим торговыми районами высокого уровня.
Читать полностью
8
07 сентября 2015 | Amir M
Не 5*, просто лучшие 4*
Я был во многих 5 и 4 и даже 3-звездочный отель, и я могу заверить вас, что этот отель очень хороший, но не для 5* обычно вы ожидаете! Вы должны знать, что Стамбульские Стандарты отеля отличаются от некоторых стран. Например, этот отель похож на 4-звездочный отель в Дубае. Не ожидайте ничего действительно сногсшибательное здесь. Я думаю, что это один из самых низких 5 звезд класса в Стамбуле.Расположение действительно переполнен, и воздух очень грязный. Это не идеально для туристов, но если вы просто хотите делать покупки, это отличный вариант. Это - 25 минут ходьбы от Cevahir Mall и 8-12 лир на такси. Станция метро не так далеко, и есть много ресторанов и кафе рядом с отелем. Отель тихий, а персонал восхитительный. Завтрак был просто великолепным, много которых нельзя было бы разрешить.Только расположение не то, что я ожидал. Есть много beggers вокруг, и район просто... дешево!
Читать полностью
8
08 сентября 2015 | Rengarajan T
Услужливый персонал
Будучи вегетарианцем, у меня была большая проблема найти закрывающееся блюда в буфете. Кроме суп, я не мог найти ничего больше. Я поговорил с менеджером, и он в свою очередь сказал его Шеф-повару. Шеф-повар был приятным сотрудником. Он понял, что моя проблема и на следующий полчаса приготовленная восхитительный вещь со всеми доступными овощами и гарантировала, что у меня будет роскошная еда. Я ценю хороший жест со стороны персонала отеля
Читать полностью
10
09 сентября 2015 | Kloudia
Лучший 5-звездочный отель
мы были рады быть в этом уникальном 5-звездочном отеле, г-жа Джиззель была очень услужливой, всегда улыбающийся, который отвечал за для всего, что нам было нужно во время нашего пребывания в отеле, свежего сока в день прибытия и повседневного подарки в номере, это отдельная благодарность за нее, я буду скучать по вам, так что хотеть увидеть вас снова. завтрак был отличным и ежедневным изменяющимся меню, бассейном и спа, тоже очень хорошим с бизнес-центром на первом этаже, очень быстрый бесплатный Wi-Fi, лучший отель в Стамбуле и расположен напротив станции Такси был отличным.
Читать полностью
10
11 сентября 2015 | Ebrahim R
Очень хороший и дружелюбный персонал
Я - отдых в течение 3 ночей в январе 2015 в этом отеле. Хорошее место şişli рядом с метро (8 минут ходьбы от станции метро бея Османа, ближайшая станция - Taksim), отличный завтрак, очень дружелюбный персонал, бесплатный и strong WiFi
Читать полностью
10
16 сентября 2015 | duaneoftheozarks
Лучший Отель в 17 однодневных поездок
Моя жена и я были в 17 турах земли / круиз через Cosmos, идущий из Афин в Стамбул, затем круиз через греческие острова. Этот отель был лучшим. Хотя в переполненном Стамбуле, до водителя автобуса удалось договориться о его пути здесь. У нас были шавермы на ужин, всего в квартале от отеля. Завтрак в отеле был восхитительным. Из всех отелей, в которых мы останавливались, там был лучший кондиционер!!
Читать полностью
8
25 сентября 2015 | subbusenthil
Хороший отель в Стамбуле
Мы остановились на две ночи в этом отеле, и обслуживание / номере и еда были очень хорошими. Я рекомендовал бы, чтобы все посмотреть Стамбул мог остановиться в этом отеле, так как это качественное место. Он находится в районе Таксим, и станция метро рядом. Он находится в европейской части города.
Читать полностью
4
29 сентября 2015 | Mustafa1987
Там нет "Доверия"
Я забронировал номер повышенной комфортности с 09.09.2015 до 15.09.2015, отель очень хороший весь номер чистый хороший персонал.когда я забронировал номер с территории отеля, я выбираю трансфер от аэропорта Ататюрк до отеля, и я заплатил 55 евро за этот трансфер, когда я прибыл в аэропорт нет никакого ожидания меня, я взял такси, цена - 50 турецких лир.когда я прибыл в отель, я поговорил с менеджером, и он сказал мне, что мы очень очень сожалеем, что мне стоит попробовать и скажу вам, что проблема, после этого он сказал, что вам не нужно доплачивать за этот трансфер, то я делаю распечатка вода счета, а в ему, он сказал, что это так, что мы возместим деньги ваш счет после 7 дней.до сих пор ничто не происходит никакое денежное возмещение, сегодня 29.09.2015
Читать полностью
2
03 октября 2015 | Ron C
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ВАШЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ НАХОДИТСЯ ПОД УГРОЗОЙ срыв
Я останавливался в этом отеле на одну ночь, одна долгая ночь. В середине ночи сотрудник отеля зашел в мой номер и наличные табурета из моих вещей. После восхождения к менеджеру мне сказали, что персонал не зашел в мой номер, я спросил, есть ли видео безопасности зала, и это видно этому администратору, входящему в мой номер. Отель пытался запугать меня, заявив, позвонил ли я местную полицию, я бы отложен в Турции за испытание, и если бы персонал не был консьержки виноватым, я бы арестован и поехал в турецкую тюрьму.Руководство отеля отказались вернуть мне мои потери и отказалась можно было то, что ярко показала видеолента. Этот отдых был в сентябре 2015, если вы выбираете, этот отель остерегаются, они - преступники.
Читать полностью
10
02 ноября 2015 | N H
Хороший отель
Отель очень хороший, новый. Мне очень понравился дизайн. Очень близко до Таксима. Выбор блюд на завтрак, обслуживание, уборка очень хорошая. Персонал очень дружелюбный и вежливый, особенно Команда Guestrelations и персонал на ресепшене. Мы точно вернемся в этот Отель.
Читать полностью
8
06 ноября 2015 | pinkkimia
хороший и прекрасный
очень хороший отель очень красивый - очень чисто, сотрудники ресторана Especially мы были на 7 ночей и дней в этом месте. Я очень рад, что это было в этом отеле, где мы были на третьем этаже. персонал Бассейна и "массажного салона был очень внимательным и обходительным. большое спасибо
Читать полностью
8
20 ноября 2015 | Adie P
Идеальное расположение для местного колорита!
Идеальное место для отдыха, если вы хотите находиться вдали от сумасшедшей толпы. Отель этого бизнесменов удобно находится НЕ в туристической части Стамбула. Можно наслаждаться чай с правом местных жителей через улицу... или пройти несколько маленьких кварталах от отеля для doner, свежие фрукты (фиги, вишни и сливы), baklawa и предложения деликатесов (сыр, йогурт, оливки и мед)! И не забудьте проверить их роскошный шведский стол с огромным выбором блюд на выбор - на верхнем этаже. Конечно, отличное начало вашего тяжелого рабочего дня в Турции.
Читать полностью
8
10 декабря 2015 | Lindy4050
Очень гостеприимный персонал
Я был там в течение 4 ночей с 30 ноября до 3 декабря. Отель был чистым, персонал был очень любезным и дружелюбным. Завтрак был хорошим. Это хорошее место для семьи с детьми.Он находится в 5 минутах ходьбы от станции метро Бея Османа.
Читать полностью
8
04 января 2016 | meziiii
Очень gooood.......
Этот отель был очень хорошим и newand чистый. Мы были здесь на 6 ночей. Номера были очень чистыми. 10 минут от отеля есть станция метро и это были туземной, что нужно для нас. И завтрак был туземной хорошей ягодой. Нам нравится этот отель. Доступ был туземным плохо. И расположение было в ягоде хорошая улица. И у нас были очень хорошо провели время здесь.
Читать полностью
10
08 февраля 2016 | Hamed S
Отличный
Эверизингс прекрасный, это идеальное место для отдыха в Стамбуле.персонал очень добрый и услужливый.berekfast прекрасный. расположение хорошее, чтобы добраться всюду на метро.Я предложил этот отель всем гостям, которая заботится о своих денег и времени.
Читать полностью
8
15 февраля 2016 | Rico Montana
Фантастический Новогодний отдых испорчен предметами, пропадающими из номера!
Моя семья останавливалась здесь на 5 ночей на Новый год.Начнем с большой минус. Первые ночи пары ковер не пылесосилась, так что мы просили это сделать то в канун Нового года, когда мы уходили, магазинов. Персонал очень любезно организовали транспорт, чтобы это было сделано иногда ранним вечером. Когда мы вернулись, чтобы подготовиться на Новый год, празднуют, номер был очень чистым, и вся наша одежда была свернутой и сложена аккуратно. Однако, 2 вещи (теплой) одежды и косметику загадочно исчезли из номера. Мы развили это с администрацией и процедурами с клиентами на оставшееся время нашего пребывания, но никакого решения не предложили, кроме "пожалуйста, найдите свой номер снова! "По сей день без успехи даже не принесли. Странно, что за час до полуночи, канун Нового года очень холодной ночью (в 2 градуса), что большой жизни флисовый свитер и топот warmers должны исчезнуть, предположительно уборщик контролера, был единственным, получавшим доступ к нашему номеру.Плюсы: (остановка) персонал, еда, отличное расположение, просто взорвут мозг массаж, спа, бассейн, чай!Большой позор в том, что, возможно, было чудесным отдыхом, испорчен одним человеком, представляющим отель.Говоря, что я мог спокойно рекомендовать отель, хотя я предлагаю вам перечисляете свои вещи.
Читать полностью
8
06 марта 2016 | Eren S
Хороший отель, отличный персонал
По прибытии нас встретил очень дружелюбный и услужливый персонал. Нас зарегистрировали и разобраны в течение нескольких минут.У нас была проблема в номере, который был решен быстро, нам даже предложили другой номер.На любой вопрос, который я бросил на персонал, ответили подробно и с улыбкой.Был странный запах в коридоре из-за протечки, но на этом все.
Читать полностью
10
15 марта 2016 | Kivanccam
Позвольте им доказать, Что совершенство
Отличный отель, услужливый персонал на ресепшен, дружелюбный менеджер по работе с гостями и официанты, качественный завтрак и т.д.,...Все хорошо, и если вы были империалом bomonti отель, что вы хотите приехать сюда снова.Нет никакого отрицательного момента!
Читать полностью
10
17 марта 2016 | Unchalee S
Выходные на день рождения
Остановитесь в отеле 12-го марта 15-й март Отличное внимание к деталям. Регистрация прошла гладко и предложили повысить категорию номера до нашего номера, отличное начало моих выходных Дня рождения женихом. Номер был большой и очень чистой Любовью маленький предложение шоколадок каждый вечер. День в мой День рождения женихом отель удивительно нас тортом ко дню рождения с вином и фруктами по нашему возвращению вечером. Незабываемый сюрприз.Этот Отель Так себе удивительныйПерсонал был так себе удивительный
Читать полностью
4
14 апреля 2016 | Søren E
Хороший и плохой
Я останавливался в отеле Imperial Bomonti на 2 ночи. Персонал решил НЕ включить кондиционер. Номера пекли жарко ночью. Когда столкнуто с этим то персонал на стойке регистрации ответил, что они не могли бегать и включать систему, и так постоянно. Еда из обслуживания номеров была ниже среднего. Несмотря на большое количество персонала, обслуживание очень медленное в ресторане и баре. Персонал В баре и ресторане не смотрят клиентов, они говорят друг с другом часто вместо этого.Зона спа в подвале отличная, и персонал здесь отличный. Номера большие и чистые. Отличное расположение
Читать полностью
8
19 апреля 2016 | ali H
хороший отель с хорошим stuffe
Руководство отеля контроль очень хороший.расположение отличное.чистота была хорошей.гостеприимство персонала было безупречным.Выбор на завтрак было превосходным.Отрицательные моменты:стандартный номер был очень маленьким.кондиционер не мог быть такими. в номере было жарко.Хороший отель не делает каждый день.вода была бесплатной, но большую часть дня они забыли взять его.
Читать полностью
10
02 мая 2016 | Gamal M
Отличное гостеприимство
Приветствие было фантастическим, менеджер по работе с посетителями г-жа Гузель, она была очень предупредительной и она дает хороший пример о турецком гостеприимстве. Отель очень чистый и хорошо оборудованный, расположение прекрасное, каждая вещь вокруг, директор по размещению, г-н uğur был очень предупредительным и он сделал свои превосходные обязанности, я рекомендую этот отель всем, кто намеревается посетить Стамбул.
Читать полностью
2
05 мая 2016 | bashayer a
Нулевая звезда
невероятно плохое coustmer обслуживание я получил во время моего пребывания в этом отеле. С первого дня они потратили время, при заселении в течение нескольких часов, то один из наших четырех номеров текла вода на пол, и в номере пахло как в туалете, мы позвонили на ресепшен, и они предложили убирать номер вместо того, чтобы поменять его, как мы попросили через полтора часа, и после отличного возражений с грубым персоналом на стойке регистрации мы получили новый номер! Обслуживание номеров и мини-бар - другая история они зарубка дверь один раз, и нам сразу же предлагают дверь и проникают внутрь номера без разрешения!! Что если мы были пусто или что-то! Это действительно худшее обслуживание, которое я когда-либо получал в Стамбуле. Все ходит очень медленный в отеле, если буду просить бесплатную воду утром, то выберу его ночью. Дверь моего номера была иногда сломана, и я починил его сам. детская кровать грязная!! Серьезно, как этот отель, цена как 5-звездочный отель. Я останавливался во множестве отелей в Стамбуле не их, имеет низкий стандарт, как этот. Единственные люди, которые были услужливы, это швейцарами. Я запросил поздний выезд, и они отказались, я не знаю, как приемлемо, если мы заселились поздно из-за плохой менеджмент!Единственная хорошая вещь в этом отеле - завтрак, все остальное было очень плохим.
Читать полностью
10
06 июня 2016 | Brooklyn L
Г-н Чен
Этот отель в хорошем месте, расположен в центре города. Очень хороший ресторан и дружелюбный персонал. Особенно менеджер ресторана, что женщина, помогли мне много. Дайте мне много ценных указания о турах по городу. И номер был очень чистым и просторным. Цена - стоимость!
Читать полностью
10
10 июня 2016 | JosefZehetner
Очень Хороший СПА, отличный отель
Мы были в Стамбуле в мае 2016 и были очень рады выбрать этот отель. Имеются бесплатные закуски и фрукты в номере, завтрак невероятный и имеет все (включая большой выбор салатов). Номера очень хорошие, и обслуживание очень хорошее.Главное достоинство - СПА - это бесплатно пользоваться и есть Хамам, сауна, парилка - домик, бассейн. Также вы можете побаловать себя к массажу (в хамаме или стандартном номере), которые также отличные и не слишком дорогие.Мы можем рекомендовать этот отель!
Читать полностью
6
31 июля 2016 | Medhat88
Averager
Кондиционер не работалВы не можете воспользоваться бассейном после 10 вечераЗавтрак отличныйХороший отель для семейЧистыйПерсонал был полезнымПростая регистрацияЛегкий выездОбслуживание номеров очень хорошееДалеко от туристических местСпа, закрываться до 10 вечераХороший телевизор
Читать полностью
4
02 августа 2016 | SamHanneh
10-дневной поездки
В первый деньМы приехали вчера поздно вечером в теплый номер люкс с запахом плесени. Раковина в ванной не уходила бы, 1 полотенце, никаких мусорные ведра, холодильник не работает.В номере есть небольшая кухня, которая не работает. Там есть только раковина, нет столовые приборы и посуда. Они сказали, что починили кондиционер, но все равно было жаркоХотя интерьер отеля и номера выглядит замечательно, удобства это далеко не так. Кроме того, номера очень тусклые.Персонал пытался быть максимально любезным, но их так, что может быть сделано.Я надеюсь, что день 2 лучше.Разочарован до сих пор.
Читать полностью
4
02 августа 2016 | SamHanneh
На второй день
На второй деньМы вернулись с нашего дня в городе к опыту всех проблем в нашем номере, который будет исправлено. Я бы сказал, что персонал делал все возможное.Каждая проблема, с которой мы столкнулись, кроме одного, заботилась о. Мы вошли в номер, и запах нас поразил как ускоряющийся машину. Я немедленно пошел на стойку регистрации и, наконец, уборку в наш номер.Теперь мы начинаем снова с Системы кондиционирования, которая не работает. И холодильник, который ни. Я планирую покупку кулера для нашего номера, чтобы охладить наши напитки и еду. Я могу купить микроволновую печь за кухней, так что мы можем согреться вещи.Фу!!!!! Еще 8 дней. Grrrrrrr!!!!!!Очень разочарован!!!!!!!!
Читать полностью
8
10 августа 2016 | Mohammad Quttaineh
V. Хороший выбор и близко к главным магазинам Стамбула
Prons: очень хорошее расположение, но без вида на море, кроме ресторана, турецкая баня и массаж был хороший опыт в Harmony Spa. Район "до" или (Шишли) очень очень важные и близко к кафе, Takism, Cevahir Mall и т.д. Отель получил свои Такси. Завтрак был также очень хорошей, широкий выбор блюд (см. фото). Номер был просторным, чистым и опрятным. В конце концов, нам понравилось наше пребывание в течение 8 дней, и сервисные команды были дружелюбны и любезны, особенно миссис Гозель (менеджер) и парень консьержа (Murat).Минусы: Низкая скорость Wi-Fi и слабый сигнал, старый ковер, последний ответ горничных, слишком высокие цены на Спа, и женщина обслуживание номеров были из-за на 6-м этаже.
Читать полностью
10
01 сентября 2016 | 997yanap
Восторг
удивительная цена, при таком высоком качестве обслуживания, комфортные и просторные номера, свежий ремонт, новая мебель, интересный дизайн! вежливый персонал! особенно хочется отметить Guzel, Denis и Serdar Sorac, молодцы ребята внимательные, профессионализм на высшем уровне! однозначно всем рекомендую!! я вернусь еще сюда и не раз :-)
Читать полностью
2
11 сентября 2016 | Amani A
Я не рекомендую этот отель
Это очень плохо, единственная хорошая вещь - завтрак, они игнорируют звонки и все потребности, они не переодевают халаты или полотенец, они не чистые вообще, мы должны были купить зубная паста и зубные щетки, салфетки с рынка, потому что не дает всем, что они также так замедляют отвечал на нас, я не думаю, что они имеют право быть 5-звездочный отель
Читать полностью
8
25 октября 2016 | brams78
Хороший отель
Хороший отель с большой номер и хорошее расположение.Завтрак очень хороший.Леди менеджер по работе с гостями приятный и любезный. Персонал милый и добрый.Вернусь сюда снова, если я поеду в Стамбул.Wi-Fi очень хороший и бесплатный.У вас есть хороший вид на город с последнего этажа.
Читать полностью
8
14 ноября 2016 | Yulia P
Хорошее расположение и соотношение цены и качества
Мне дали роскошный номер бесплатно, так как не был полностью забронирован отель. Недавно отремонтированный отель, центральное расположение, близко к метро, удобная кровать, хороший завтрак. В целом этот отель Mercure намного лучше, чем другие, я останавливался.
Читать полностью
10
14 ноября 2016 | Amin-Edr
Хороший отдых....
Моя жена и я провели 6 ночей в отеле Imperial Bomonti.Номер был очень чистым, и это было очень важно для нас. Персонал был приятным и дружелюбным.Нам очень понравился завтрак в ресторане на крыше.Это немного далеко от Тэксим-Сквер, но мы выберем этот отель снова....В целом нам там очень понравилось.
Читать полностью
10
19 ноября 2016 | AlQatabi
Хорошее место в BOMONTI
Хорошая цена, вкусный завтрак, около Таксима, чтобы не очень толпиться, дружелюбный персонал, профессионально отношение, у отеля есть свои такси, чистые номера, бесплатный интернет, все удобства, вам понравится.
Читать полностью
8
19 декабря 2016 | Khaled A
Прекрасный отель
Я забронировал этот отель на 2 ночи, и это было действительно хорошее место для отдыха с семьей, расположение идеальное все о, и я предпочитаю останавливаться в верхнем этаже, персонал был профессиональным, чтобы иметь дело с людьми. Я бы вернулась туда скоро в более 6 ночей
Читать полностью
8
18 января 2017 | Ksenia L
Современный удобный городской отель
Гостили в отеле большой компанией, поэтому взяли сьют с двумя спальнями. Удобный номер с отличным современным интерьером, большими комнатами. Все как на картинках. Хорошая большая ванная комната. Из минусов отмечу, что вечером в комнатах было темно.
Хотя в нашем номере была заявлена кухня, она оказалась номинальной. Не было ни плитки, ни холодильника, ни посуды, а ведь мы думали, что сможем сами завтракать. Лучше было вообще не делать тогда эту зону и не вводить гостей в заблуждение. Берите проживание с завтраком. Чайник и кофе-машина – без претензий: все работало, запас пакетиков чая, сахара, воды и капсул каждый день пополняли. Приятно было получить приветственный набор фруктов, а уж тем более еще одну фруктовую тарелки на третий день нашего пребывания.
Персонал в гостинице порадовал, просьбы решались очень быстро. Уборка номеров при этом чисто турецкая – оставил горничной нормальные чаевые, номер убрали хорошо, не оставил – убрали плохо.
Сходили в спа-центр и остались очень довольны. В бассейне можно искупаться и отдохнуть, хорошая сауна, турецкую баню всем рекомендуем.
Расположение отеля довольно удачное, не в историческом центре, а чуть в отдалении. Благодаря этому по пути от метро можно купить пахлаву, сувениры гораздо дешевле, чем в центре. Можно посмотреть на жизнь обычного делового квартала Стамбула, но нужно быть готовым к тому, что в центр и обратно придется ездить.
Читать полностью
2
19 января 2017 | Azir
Ужасная ошибка
Bomonti Mercure это ужасное место для проведения специальных мероприятий. Официанты были очень грубыми, и они не понимающими и приносили вещи, которые хотели наши гости. Мы пытались поговорить и решить проблемы, но наблюдатели тоже были грубыми нам и нашим гостям, и некоторые из них использованное сквернословие нам. Стаканы были грязные, в некоторых из них были помады. Самая большая проблема была в аудиосистеме, мы даже не могли слышать музыку. Они не заслуживают денег, которые они отдают этому отелю. Я ничего не советую об отеле.
Читать полностью
8
17 февраля 2017 | Ibbygh
Семейный отдых
Визит в Стамбул с семьей. Получил большую скидку с отелем и бесплатное повышение категории номера. Отель был чистым, и персонал помог столько, сколько они могли (большинство из них говорили по-английски). Но немного далеко от достопримечательностей примерно двадцать минут поездки на такси. Но остановлюсь здесь снова, если мы поедем в Стамбул в будущем.
Читать полностью
8
17 февраля 2017 | Suleyman K
Комфорт
Все было сложно очень профессиональноКровать очень удобнаяЧистыйResecption вежливыйЕдинственное, что было бы таким уж плохим, некоторые незнакомые фирменные блюда для завтрака, как джем, масло и т.д.И у них нет минеральной воды с газом на завтрак, если вы хотите дополнительно его
Читать полностью
8
27 февраля 2017 | Alexandra-Elena B
Не 5-звездочный отель
Можно сказать, что у него есть 4 звезды, но не 5. Служба уборки номеров была совсем плохая. В первый день, это был мой день рождения, поэтому они вошли, чтобы разместить меня фрукты и карта от отеля, но они не делали ежедневную уборку. Хотя, они очень быстро отвечал на любые потребности и запросы, мы были.Свет в номере очень плохой, были, у них есть одежда, у вас практически нет света вообще. Кровать удобная, и отель выглядит хорошо, но у них определенно нет 5-звездочного комфорта и удобств.
Читать полностью
8
08 марта 2017 | soheil k
драматичный
Отель имеет красивый дизайн и окружен тишиной.
Но пул не очень хорош. бассейн имеет прохладную воду и удобен. Персонал не может исправить их и извинился за меня
В отеле есть хороший завтрак и хорошее место
Номера нормальные и чистые.
У вас нет шума в номере
Читать полностью
10
22 марта 2017 | Nazrullaev B
отдых с семьей
отличная гостиница, отличный сервис.Гостиница расположена в центре города не далеко от Джавахира. Буквально в день выезда дочка потеряла сережку, так русскоговорящая менеджер Гузель сообщила нам на следующий день, что сережка нашлась, и нашла выход как отправить ее нам. Спасибо большое. Уверенны что в след раз в Стамбуле мы снова остановимся в этой гостинице
Читать полностью
10
23 марта 2017 | Alsushnyak
Уикенд в Стамбуле
Понравилось соотношение цены и качества.Современный интерьер,вкусные завтраки,отличный спа. Отель находится немного в переулках, от метро минут 5,не больше.Персонал в отеле очень удивительный,все готовы помочь,даже есть русскоязычные работники,это конечно большой плюс,с моим ломанным английским это преимущество !!!хочу снова посетить это чудесное место
Читать полностью
8
29 марта 2017 | BertoldV
Соотношение цены и качества
Отель удобно расположен близко к станции метро Османбея, которая делает его легким доступом к Таксиму, если вы - турист, или к деловым районам Maslak и Levent или Университета Стамбула, несколько станций метро далеко. Хотя не стандарт полного 5-звездочного отеля, я нашел отель, имеющий превосходное соотношение цены и качества. Персонал был очень предупредительным и хорошим, завтрак действительно превосходный на верхнем этаже, удобства в номерах превосходные, и проекты хорошее. Я нашел, что мой был немного узким, но это - просто вопрос вкуса. Это все еще предоставило мне отличную ночь сна. Была проблема с обогревателем, когда я приезжаю, это переутомляло потесниться очень горячий, и кондиционер не был готовым к эксплуатации. Персонал принес извинения и наконец действовал быстро, чтобы решить проблему, которая была сделана. Интернет-скорость была вообще хорошей, но нерегулярной, приводя иногда к очень медленной возможности соединения, которую я предполагаю, когда все гости соединялись в то же время. Ничто столь же важное, как большую часть времени это работало просто великолепно. Бассейн и спа хорошие, я просто нашел, что тренажерный зал был разочаровывающим, не, что мне действительно был нужен он. Это - супер небольшой номер с 2 или 3 беговыми дорожками и крошечным набором весов (никакие машины), и это страдало немного клаустрофобия мне. Это дано компенсацию хорошим бассейном. В общем очень хорошее впечатление за превосходную цену и с превосходным обслуживанием персоналом.
Читать полностью
2
05 мая 2017 | Madm2000
Служба уборки номеров была Ужасной
Это - позор, чтобы быть 5-звездочным отелем, если ответственный за уборку персонал постоянно крадет от жителей. У нас была та же самая проблема, они украли незначительные и смешные предметы, в дополнение к попытке сломать один из замка багажа (где мы сохраняем наши предметы защищенными! ).Ответственный за уборку персонал провел бы их время, чтобы искать ваши предметы вместо уборки. Не все они, конечно, но все началось, когда «персонал мужского пола» начал занимать смены уборки.
Читать полностью
8
13 мая 2017 | KASSNIGHT
Хороший отель
Я прибыл в отель очень рано, в 6.30 утра, поэтому мне пришлось заплатить за одну ночь, которая достаточно разумная, но чем мне не понравилось, это то, что цена была в - 80% 50 более дорогими, чем я бронировал онлайн на эту ночь даже находится всего лишь несколько часов.Другая вещь, которой я не был доволен, были лифты!! У них есть два маленьких лифта, и они для гостей и обслуживания, поэтому вы должны были бы несколько раз ждать несколько раз, чтобы получить поворот.Кроме этого, отель чистый, и персонал услужливый.
Читать полностью
8
17 мая 2017 | malikamirshezad
Очень Хорошее Расположение, отличный сервис, разумные цены
Отель Mercure Hotel - отличный вариант, Мы останавливались здесь на 4 ночи вместе с моими детьми, это было отличное впечатление. Мы останавливались там дважды, так как это было очень хорошее впечатление. Завтрак был исключительным, разнообразие и качество великолепной еды.
Читать полностью
10
18 мая 2017 | JoanneBaum
Быстрый празднование дня рождения
Мы обычно останавливаемся в Бомонти Хилтон, но этот отель предлагает отличную цену на заказ. com.Номера были роскошными, с гигантской кроватью. Отличная ванная и ковры. У нас были массаж и пакет хамам, который был себя невероятно и был отличным соотношением цены и качества.Мне разрешили остаться в номере до 2 бесплатно, что было отлично подготовиться к аэропорту.Включенный завтрак был очень разнообразным и вкусным, со всем, что только можно пожелать. Персонал за стойкой очень внимательный и услужливый.Ресторан был немного разочаровывающим, с не очень на выбор, но с большим количеством очень хороших ресторанов рядом с ним не проблема. Отель предлагает очень разумный трансфер в аэропорт, который был дешевле, чем такси.Определенно остановился бы здесь снова.
Читать полностью
2
02 июля 2017 | abby886
Худший отель
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Максимум сверху кондиционеров 28 во всех номерах, и когда я попросил его исправить приходить 3 раза и, тем не менее, то же самое после этого, они сказали мне, что это максимум температуры, и решение было то, чтобы принести вентилятор!!!!. И я попросил у них детской кроватки 3 раза я приобрел это после 6 часов!! Кроме того, менеджер был туфом, он игнорировал меня, когда я говорил с ним, и я имел к выселенному после одной ночи, потому что я не мог спать из-за кондиционера, они сняли с меня на 2 ночи, хотя это их проблема!!! Это не приемлемо 5-звездочный отель формы!! Если вы хотите наслаждаться отпуском, держитесь подальше от ужасного отеля.
Читать полностью
2
15 июля 2017 | Walid O
Июль 2017 останавливается в Mercure Bomonti
Я останавливался в Стамбуле Mercure Bomonti последнюю неделю, и это был худший отель, я останавливался когда-либо. Обслуживание - дерьмо и номер, чистый Интернет худший когда-либо, я рекомендовал бы поменять отель. только два лифта, вы можете подождать 5 - 10 минут, чтобы идти вверх или вниз. если вы попросите что-то, что вы можете ждать целую вечность.Только два дружелюбный персонал, готовый помочь остальное не знаю, что они делают там в туристической сфере.
Читать полностью
6
24 июля 2017 | Avril C
Хорошо, но не 5-звездочный отель
Нормальный отель, номера были хорошими. Сначала нам дали крошечный номер, но они переселили нас в номер большего размера, когда мы спросили. Завтрак хороший, но он Пройдет вечность, чтобы добраться до него, потому что есть два маленьких лифта, и отель был полон. Персонал действительно не отличный, за исключением девушки из отдела по связям с гостями, она была мила и превосходной на своей работе.
Читать полностью
2
25 августа 2017 | rami_kamal
Ужасный отель.
Я думаю, что они обманывают некоторые способы! Они ставят знак Меркурия, но он никогда не достигнет 20% отелей Меркура. 10 лет путешествия, 2: 3 гостиницы в месяц; это худшее, что я остался.
1 - Я проверил, не подготовив комнату.
2 - AC не работает в комнате в полдень; поскольку они упомянули проблему во всей гостинице. Но произойдет ли в 2 дня в то же время с 12 до 5? ! ! ! !
3 - во время моего пребывания (2 дня) никто не взял мой звонок! ! ! ! (Прием, уборка, обслуживание, обслуживание в номере, прачечная), зная, что я несколько раз пытался в разное время (ночь, утро, полдень).
4 - Мне приходилось сходить на прием каждый раз, когда я укладывался в вопрос! ! Когда я жаловался на AC, когда мне нужен лед, когда я хочу чай - кофе - Сахар, который не был в комнате с самого начала!
5 - плохое место, расположенное ниже n небольшой улицы. Где нелегко найти место для стояния и позвонить в такси!
Читать полностью
2
31 августа 2017 | Noor D
Плохие 2 звезды
Плохое обслуживание, большой номер, но не чистое, плохое обслуживание номеров, плохой завтрак, плохие лифты, плохой персонал, отель плохое расположение, никакая безопасность, плохие официанты, сердитый менеджмент, они только заботятся о приблизительно I деньгах dnt совет любой, чтобы прибыть в этот отель,
Читать полностью
6
10 октября 2017 | hidayatov
Отель далек от 5 звезд
Здание старое, комнатам требуется ремонт. В ванной в душевой кабине достаточно грязно, там тут немалое количество сколов. Оставался в этой сети отелей в Европе, Стамбульский был далек от понятия Меркурий, что я видел до этого, тем более 5*.
Завтрак очень слабый, уходил каждое утро практически голодным.
На улице велись ремонтные работы и каждый вечер на протяжении 3-х дней работали, радует, что комната смотрела на внутреннюю улицу, иначе невозможно было бы уснуть (но это временный фактор).
Комнату убирали достаточно слабо, упавший мусор оставался там же.
Полотенца, после первой уборки забрали, а новые выдали в ненадлежащем количестве.
Плюсом было наличие чайника в комнате и каждый день клали воду.
Кровать и подушки для меня были удобными.
Улица, на которой находится отель, удобна наличием супермаркета, остановкой такси, аптекой, и еще много разных магазинчиков.
Читать полностью
10
09 декабря 2017 | VladislavEgorov
Отличный сервис!
Все на высшем уровне: обслуживание, трансфер, уборка в номере, чистота, тишина, комфорт.
Некоторые сотрудники говорят по-русски, но и с английским проблем нет.
Сам район не слишком туристический, но в Стамбуле можно гулять в любом районе и к тому же совсем близко метро.
Читать полностью
10
08 января 2018 | Sibel B
Мне понравилось: )
Я останавливался в номере повышенной комфортности. Я советую этот номер для вашего проживания. Номер удобный и очень большой. Завтрак в отеле тоже прекрасный, это шведский стол на завтрак, включая многие виды еды: ) Мне понравилось: ) Расположение рядом с каждого где и каждый transportaion; автобус, метро, такси, что вы хотите. Если у вас нет информации о вашем адресе, куда вам надо, персонал отеля услужливый. Спасибо семья Mercure Bomonti!!!
Читать полностью
8
11 января 2018 | Виолетта З
Нормальный отель
Отель не плохой, но больше в нем останавливаться не буду. Окна закрываются плохо и слышно весь шум с улицы. Уборка номеров плохая. Урну полную мусора не убирали 3 дня. Если вы захотите одну большую кровать то это будет две односпальные просто сдвинуты вместе. Спать было не удобно. В отеле есть ресторан - работает круглосуточно. Ещё хамам , сауна и массаж. Спа процедуры на высшем уровне)
Читать полностью
4
18 января 2018 | Endru-uk
Не заслуживает 5*
Из приятного:
1. Отлично а месторасположение. До метро 4-5 минут пешком, много наземного транспорта; 4 супермаркета поблизости.
2. Комплимент при заселении.
3. Наличие чайника с чашками и стаканами кофе, сливки и чай
Из отрицательного:
1. Всего один стул, 1 халат, 1 зубная щётка при размещении 2 1
2. Освещение - романтик
3. Кондиционер работает только на 23 24
4. В последние сутки при уборке не поменяли полотенца и не дали туалетную бумагу. Даже после звонка на ресепшн с просьбой о бумаге, ее никто не принёс, хотя обещали.
5. Окно закрывается плохо.
Читать полностью
10
14 февраля 2018 | Carlos A
Это отличный отель для отдыха в Стамбуле
Это отличный отель, метро и автобусные остановки очень близко. Отель очень чистый и очень вкусный завтрак, обслуживание очень хорошее, отличная ванная. Бесплатный интернет, он бесплатный!!!
Читать полностью
8
17 февраля 2018 | Witold S
Хороший отель в аэропорту
Типичный стандарт Mercure с большими удобными номерами. Хорошие бассейн с сауной и джакузи. Нечем заняться, но tazi к центру по разумной цене. Я не рекомендую торговый центр.
Читать полностью
10
17 февраля 2018 | Michel N
Замечательный отель!!
У меня был один из лучших отелей, которые я когда-либо пробовал. То, что замечательно, стала дружелюбность персонала. Они разместили столько сердца и сил помочь вам, чтобы мне дал отель особенным. Я определенно вернусь к нему в мою следующую Стамбула поездки.
Читать полностью
10
25 февраля 2018 | Hassan F
Хорошее расположение, хорошее соотношение цены и качества
Это был хороший отдых, номера просторные и чистые.Персонал дружелюбный и отзывчивый.Единственное, что мне не понравилось, было отсутствие внутреннего дверным замком номера.Хорошие удобства и хорошего качества, программы телевизора не плохие, но могли быть намного лучше.
Читать полностью
2
01 апреля 2018 | Mamad R
Худшие 5-звездочный отель, а я не рекомендую это место всем, кто ожидает иметь пятизвездочный отель от отеля!
Отель стал худшим мой опыт в отеле 5 *. Персонал был очень невежлив, не помогали вообще! Номер, что нам дали, был не тем, за что заплатили! Потребовалось почти 2 часа, пока мы не могли наконец взять наш номер при регистрации! Количество гостей были гораздо больше, чем возможности ограничены в отеле, чтобы воспользоваться лифтом, нам пришлось остановиться 5 - 10-минутными в очереди, а также во время завтрака, чтобы взять все, что нам пришлось остановиться в огромной линии как заключенный!!! Уборка номера была ужасной, они просто убирали кровати и ничего больше, что они коснутся в номере! Качество еды на завтрак было в самом нижнем! Все закончилось по крайней мере за час до конца, времени завтрака! Мы и другие гости разговаривали и спрашивали несколько раз гостям отношения отеля и менеджеру, и ничего не меняли! Я не рекомендую это место всем, кто ожидает получить 5 * впечатления об отеле!
Читать полностью
10
02 июля 2018 | Jolly_Bong
Сказочный Отель и расположение
Мы останавливались в Mercure Bomonti рядом с площадью Таксим т.е. современного Стамбула. Больше, чем роскошь отеля, мы были очень довольны персоналом, который не оставил камень ООН - превратилась в создании особенный нашего пребывания.
Читать полностью
2
20 августа 2018 | walnutward
Достаточно Никчемный
Регистрация и очень плохой Выезд или персонал не понимает свою собственную систему, и он не работает вообще, у гостя передо мной в регистрации заезда и отъезда были те же самые проблемы, Не языковой барьер. Apparrently был переведен из стандартного номера, я не хотел бы посмотреть стандартный номер, если это проблема, обои отходят, свет не работал, дверь шкафа половина haning, от которого пришлось устранять меня. Я снал простыни и нашел волосы, и у самих простыни было много очевидных ремонтных работ. пол в ванной был липким, мыльницы душа, не нормальная должным образом, aux доза насадки для душа к стене сломана и), подъездная, так что после минуты поднос начал сытный. Освещение в номере и выключателях, чтобы воспользоваться их бесполезно / довольно привыкшее к отелям в центре города, но когда можно почувствовать вибрацию автобус ходит на 40 футов ниже, это очень беспокоит в 5 утра. Я был там в течение двух ночей, когда я вернулся в 20: 00 часов ожидания, что номер будет убран и т.д., я нашел две бутылки воды, вот именно мусорным ведерка не освобожденные кровати не выключаемый, ванная не убирались, который является то, что я ожидал бы. Я ожидал ходить в Стамбул два или три раза в год, но не воспользуюсь услугами этого отеля и сеть отелей
Читать полностью
10
05 октября 2018 | Natysia_b
Отлично !
Очень понравился отель, стильный приятный интерьер, красивый и удобный номер. Расположен недалеко от метро, пешком минут 7. Очень понравился персонал отеля, сотрудники убиравшие наш номер, Батыр и Марал, говорили по-русски, были очень внимательны и дружелюбны, старались помочь на все наши просьбы, за что им спасибо! Парень с Ресепшен Фарид, тоже говорил по-русски и тоже был очень внимателен. Завтрак в отеле в ресторане на 8 этаже. Внизу есть Спа и бассейн, но мы не воспользовались. В общем отель оставил хорошие впечатления, а во многом благодаря персоналу! Хотелось бы возвращаться!)
Читать полностью
2
19 октября 2018 | MustaphaEido
катастрофа
на начальном этапе я хотел бы поблагодарить г-на Сельчука Озкурта за любую помощь, которую он пытался сделать, и за его доброту.
Теперь поговорим об этом кошмарном отеле. , , давайте начнем с приёма, вы найдете самого грязного регистратора и самого агрессивного в этом отеле с небольшим знанием английского языка, даже если у меня есть членство в Gold Accor, девушка не разрешила мне зарегистрироваться и сказала, что занятый занят занят, идите туда хахаха, это единственная английская, на которой она говорила, поэтому я пошел к самому агрессивному регистратору, которого я когда-либо встречал в своей жизни, его имя было Мустафа Исмаил, он был таким грубым для меня и даже не приветствовал меня или приветствовал меня, и всякий раз, когда я говорил с ним, его единственные слова были нет, нет, я не знаю, как он оказался на приеме, который является первым зеркалом отеля. , так или иначе, после того, как я проверил свою комнату, это была обычная комната, и у меня не было моего ваучера с приветственным напитком, который получает каждый член клуба Accor. комната была темной, старой и потрескавшейся, AC не функционировал хорошо. , я сказал себе, что все в порядке, только три ночи. , там было всего два лифта, обслуживающих весь отель, поэтому гостям приходилось ждать более 15 минут каждый раз, когда им нужно было пользоваться лифтами. , , на следующий день я вышел и пришел ночью, чтобы найти мою комнату, убрав половину, и кровать не была исправлена или изменена, а в ванной они положили три фута полотенца вместо лицевого и ручного полотенец. Я не знаю, что заставило хозяйщика или леди бежать не заканчивая комнату. , поэтому я назвал дежурного управляющего г-на Ходора, который был очень полезным, вежливым и энергичным и решил эту неприемлемую службу.
кстати, всякий раз, когда я проходил мимо приема, я обнаружил, что некоторые гости кричали и требовали о плохом обслуживании. , поэтому вкратце шумные окрестности очень заняты лифтов сварливые и грубые приемники все сотрудники нуждаются в улучшении кровать и подушки были неудобны. , , остерегайтесь этого отеля и никогда не задумывайтесь о том, чтобы остаться там, это даже не один звездный отель, к которому они относятся, поскольку вы просите, даже если это дорогой отель. , , отель Mercure Istanbul Bomonti является SHAME на Accor Group.
Читать полностью
2
23 октября 2018 | Manal
Худший отель когда-либо был
Я заказал 5 ночей, но в отеле не было много жизненно важных услуг. Рецепция настолько груба и никогда не отвечает на звонки от гостей. AC - старомодный сплит-блок и не охлаждает, хотя я просил об обслуживании. Они плохо говорят по-английски, и мне пришлось забронировать еще один отель на 3 ночи. Мальчик-колокольчик тоже имел в виду, когда я попросил Убер забрать меня и мой багаж, он говорит водителям, чтобы отменить поездку и не позволяет им парковаться перед отелем. Он сделал это с водителями такси, чтобы заставить меня взять автомобиль отеля за дополнительную плату. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле даже бесплатно. Многие гости также жаловались.
Читать полностью
8
21 февраля 2019 | Erodita Tatlixhi
Туристический турист?
Еда была отличной, номера были очень чистыми, очень дружелюбный персонал. , , , просто некоторые мелкие детали не были хорошими, но все в порядке. Спа было очень хорошо. Надеюсь, скоро вернемся снова? ?
Желаю тебе успеха ! ! ! !
Читать полностью
4
23 февраля 2019 | osama e
Не то, что я ожидал
Я забронировал 1 спальню с кроватью размера "king-size", и они дали мне 2 односпальные кровати рядом друг с другом. , Какой позор. Будем искать другой отель до конца моего пребывания. Другие вещи, такие как быстрый перерыв и обслуживание номеров в порядке.
Читать полностью
6
18 мая 2019 | shahram Rezapour
Хорошее место
Расположение этого отеля отличное (на улице Бомонти).
Заезд, выезд и услуги приемлемы.
Возможно, лучшая часть - это завтрак и внимательный персонал.
Единственное, на что я могу пожаловаться - это политика членства в AccorHotels.
Я золотой участник, я останавливался в этом отеле на 4 ночи, и они не могли добавить это пребывание в мой аккаунт.
Читать полностью
2
25 июня 2019 | Дамир Р
Ужасные обманщики и лохотрон
Не вносите депозит по карте-не вернут и зажмут. Вносите только наличными чтобы отдали. И не заказывайте такси от отеля в 3 раза дороже чем Uber. Не дают парковаться другим такси. Менеджер Кубан, из Азии, до сих портретов вернул депозит и сделал вид при выезде что провёл транзакцию. Обман . Вообще не советую.
Читать полностью
2
27 июня 2019 | Daniel V
Худший отель, худший персонал
В здании 8 этажей, и каждый день я ждал 20 минут, чтобы добраться до лифта. Из-за этого я чуть не потерял свой транспорт до аэропорта. Никто не говорит по-английски, и поскольку они не понимают, они относятся к вам, как будто вы не гость. Кондиционер перестал работать с первого дня, и они отказались в течение 2 дней поменять номер, пока я не сказал им, что собираюсь опубликовать плохой отзыв (я делаю это в любом случае, потому что этот отель не стоит ваших денег). Вы видите персонал повсюду, но никто не хочет вам помочь.
Читать полностью
2
30 августа 2019 | Rezaawz
Очень непрофессиональный прием
Так как мы зарегистрировались, у нас была проблема с Wi-Fi в номере после 10 раз, позвоните на стойку регистрации, и они меняют номер через 12 часов.
Я поговорил с руководителем, они сказали мне, чтобы мы дали нам фруктовые блюда, чтобы простить эту ситуацию, но через 2 дня мы также не получили это обещание, и это снова неуважение к нам
Также я отправил несколько писем для бронирования никто не отвечает
Просто номера были чистыми, иначе все было плохо
Читать полностью
2
31 августа 2019 | Nz K
Хороший отель
Мы с женой останавливались в этом отеле на пять ночей. Расположение отеля отличное. Завтрак в отеле хороший. Уборка номера была завершена каждый день. Прием был гостеприимным, отзывчивым и бегло говорил по-английски, они нам очень помогли; наш багаж был утерян в турецком аэропорту, что было решено преследованием и помощью приема. Особая благодарность г-же Сате. Она свободно говорит на нескольких языках и очень усердно работает, чтобы решить проблемы и требования гостей отеля.
Читать полностью
10
19 ноября 2019 | hamid
лучшее пребывание спасибо иранион мисс сатия
завтрак был отличным, весь персонал был очень любезным, мы сидели там очень довольны, есть огромная команда гостей и всего 5 минут до станции метро и площади Такдопе все люди там очень хорошие и счастливые, мы вернемся
Читать полностью
10
20 ноября 2019 | nadia
лучший отдых в этом отеле танкс мисс сатия
завтрак был отличным, все, что вы хотите съесть, вкусно, все люди были полезны и легкий доступ, чтобы пойти в Такс-М-Квур и Javahr Sgoppping Mal огромный отдел по работе с гостями, если вы идете, они позаботятся о вас, особенно скучаю satiya
TNX Mercure
Читать полностью
6
03 января 2020 | Tahmina Q
Check-in
Не смотря на то что мы сделали онлайн регистрацию, чтобы без ожидания получить ключи от номеров, увы, нашу бронь не сразу нашли, потом нашли и ещё минут 20 пытались оформить номера.
Номера тесные, чистота из 5 можно поставить 3ку. Персонал вежливый.
Читать полностью
10
04 марта 2020 | Fidan Ismail Hammad
Моменты превратились в воспоминания
Мы остановились на одну неделю в этом уютном отеле. Расположение отличное, 3 минуты ходьбы до ближайшей станции метро, 10 минут ходьбы метро до площади Таксим. Комната и кровать очень удобные, спал как ребенок. В отличие от многих отелей, освещение в этом очень хорошее, дополнительный бонус - большое окно, обеспечивающее естественный дневной свет.
Отдельное спасибо г-же Gunay Floor Manager, она приложила все усилия, чтобы превратить наши моменты в воспоминания, сюрприз, который она сделала для нашей маленькой семьи, которую мы никогда не забудем. Она согревала наши сердца всеми украшениями и маленькими нотками, которые она для нас ставила. Ее улыбка и дружеские беседы навсегда останутся в моей памяти и в моем сердце. Спасибо за то, что там Gunay xanim ??
Мы также хотим поблагодарить г-на Султана за то, что он всегда улыбается и готов помочь, даже прежде чем мы попросили об этом. Султан говорит на любом языке, который вы можете себе представить, и может найти общий язык со всеми ??
Как сотрудник Accor, я хочу подчеркнуть, что эти двое являются сотрудниками, с которыми я счастлив встретиться в Accor и горжусь тем, что нахожусь в одной лодке. Оба из упомянутых коллег только что совершили нашу семейную поездку. Спасибо еще раз и надеюсь снова увидеть вас однажды.
Читать полностью
2
03 июня 2020 | Murtu
Возврат еще не обработан
Я останавливался там со 2 января 2020 года по 6 января 2020 года. Они сняли с меня залог на данные моей кредитной карты, данные для бронирования. com после нескольких электронных писем и телефонных звонков прошло уже 6 месяцев, что все еще не было получено возмещение оттуда.
Читать полностью
4
01 ноября 2020 | Johan Magnus Eriksson
Очень жаркая, неудобная ночь
Этот отель устарел, его необходимо полностью отремонтировать, включая совершенно новую систему кондиционирования воздуха, поскольку нынешняя такая же, отдельные, которые вы найдете в американских мотелях на шоссе, построенных в 1960-х годах.
К сожалению, отель также расположен в старом районе Стамбула с очень узкими улочками, полными автомобилей, что не очень удобно, есть много лучших мест для проживания с другими отелями Accor (группа отелей Accor потрясающая!).
Кроме того, вешалки для одежды такие же, как в мотелях, такие, которые нужно снимать с маленького «кольца», очень некрасивые и неудобные. Единственная хорошая вещь, НО очень важным был персонал. Джентльмен на стойке регистрации был уважительным и любезным, как и генеральный директор, очень профессиональная и добрая женщина, которая понимала нашу озабоченность.
С новым оборудованием, т.е. е. полностью отремонтированный отель и система кондиционирования воздуха, у этого отеля, учитывая персонал, большое будущее.
Читать полностью
8
20 ноября 2020 | Butterfly
Не плохо, но не 5
Хорошее расположение, достаточно чисто, персонал неплохой, но это не пятерка. В номере нет ни тапочек, ни халатов, ни даже бутылки воды. Завтраки скудные, но возможно это связано с небольшим количеством туристов на данный момент. В ноябре в номерах достаточно холодно и если вы спите у окна, ощутите всю прелесть сквозняка)
А так, жить можно, но главное понимать, какая цена у отеля на момент вашего бронирования, много не платите за него, не стоит того
Читать полностью
4
04 января 2021 | Екатерина К.
Точно не 5⭐️
-Платная парковка! (30 лир в сутки)
-Очень посредственная и скудная еда
-Даже чай на ужине платный, хотя мы оплачивали питание при бронировании
-Очень тесные номера
-Очень слабый напор воды в душе
-Всего два полотенца на двух человек предполагается
Как то так...
Читать полностью
2
27 сентября 2021 | Ксения губанова
Полный отстой
Заехала интернет не работает. Кондиционер дует на всю горячим воздухом. Звонила 4 раза просила разобраться прошло 3 часа там никто и не пришёл. В комнате везде пыль. Короче это не 5* а 3 максимум . Как так можно. Такие деньги а по итогу не интернета сижу жарко
Читать полностью
2
15 октября 2021 | مژگان نورمحمدی
Отель Mercure Istanbul bomonti хуже
Очень плохой отель, ужасное поведение и у вас нет вещей? кондиционер был настолько плох? все вещи были дополнительными. Я не знаю, почему они получают депозит, когда у них ничего нет. В мини-баре ничего нет. Wi-Fi был очень плохим. в 7 часов они приходят убирать комнату&. . .
Читать полностью
4
24 октября 2021 | Subah A
Плохое обслуживание
Отель не сотрудничает и не уважает жителей, услуги предоставляются плохо, и отель всегда ставит свои интересы выше интересов жителей, а люди, которые там работают, не приветствуют, еда была хорошей, и дизайн тоже хороший. , я надеюсь, что они работают над решением этой проблемы как можно скорее
Читать полностью
2
05 ноября 2021 | Владимир Ф.
Очень плохо, от слова очень плохо!!!!!!!! Хочется кричать!!!!!
Номера прокуренные (со всей пролетарской ненавистью), в них находится даже 10 минут не возможно, если вы сами не курите. На зеркале были приклеены накладные ресницы. Грязь везде. Система Вентиляции не работает, очень душно, спать вообще не возможно!!! Номера старые, ремонт не выполнялся 5-10 лет. Такси вызвать в интересный район не возможно, можете прождать 2 и более часа. По просьбе поменять номер на рецепшене сказали, что номеров нет. По просьбе дать дополнительную подушку (два раза спрашивали) просто забили. Не кому не рекомендую!!!
Читать полностью
2
11 ноября 2021 | Samer S
ужасный
Я пишу вам это письмо с испорченными мыслями об отпуске после того, как застрял почти на 2 года из-за пандемии. ваш отель идеально расположен, но это все! от стойки регистрации до номера все плохо, и не 5-звездочный отель, даже не 2 звезды на самом деле!
- прием: ужасный персонал / координация бронирования. не говоря уже о сердитых лицах и плохом отношении. так плохо, что один из ваших сотрудников прямо сказал мне, что если вам не нравится ваша комната, сэр, вы можете отменить ее! эпично!
- лифт больше похож на подземелье
- тренажерный зал, я бы не назвал это тренажерным залом
- спа-команде нужен спа-сеанс, чтобы взбодриться или расслабиться
- кровать ясно, я просил большую кровать, получил две смежные кровати
- отсутствие наматрасников означает, что уровень гигиены упал ниже нуля
- ковры в комнате, полные пятен, что, честно говоря, отвратительно
- ткани для кресел тоже полны грязи и пятен
- контроль кондиционера спровоцировал мою астму, когда он сам по себе стал горячим посреди ночи, я задохнулся, буквально вытащил себя из постели в 5:30 утра, чтобы включить его и открыть окна для свежего воздуха
- мини-бар пуст, даже бутылка воды
- бумажные стаканчики для кофе? это не мотель, это должен был быть 5-звездочный отель, я бы не дал ему звезды!
этот отель должен быть переоценен вашей материнской компанией и проверен министерством здравоохранения и туризма, это не означает каких-либо стандартов безопасности, это скучно, печально, грязно и подвергает жизнь людей физическому и психическому риску.
Читать полностью
4
25 ноября 2021 | Dooza T
Ошибка
Раньше это был хороший отель, но теперь это беспорядок. Уборка - это проблема, обогреватель не работал должным образом, завтрак был хорошим, и достаточное расположение хорошее, рядом с метро персонал был дружелюбным. Честно говоря, я больше не приеду сюда.
Читать полностью
2
26 ноября 2021 | Salman Jalis Ahmed
Худший 5-звездочный отель
Это был худший 5-звездочный отель, в котором я останавливался за последнее время.
Сегодня воды нет, так как она доступна с 12:00 до 5:00. Каждый раз большие очереди на подъемники. Нужно иметь дополнительные 30 минут только для перемещения между комнатой и вестибюлем.
Плохие удобства. Заслуживают 2 звезды. Если у вас нет отеля, лучше оставайтесь на улице, но не тратьте деньги.
P.s. Если вы потеряете карту, с вас возьмут дополнительные 10 евро.
Читать полностью
6
01 декабря 2021 | Nahal M
не любезно
Персонал не был любезным и вообще не обслуживал хорошо, мы много раз звонили им за водой через много часов, они приносили нашу воду или другие вещи, которые нам были нужны,
Диван был грязным, и они взяли с нас плату за небольшое пятно от кофе, которое мы сделали, просто завтрак был хорошим. но нам пришлось долго ждать лифта, чтобы пойти в буфет.
Читать полностью
2
03 декабря 2021 | Feu58
Безответственный персонал, ужасное обслуживание номеров! Это действительно пятизвездочный отель?!!!
Когда мы зарегистрировались и вошли в нашу комнату, там был беспорядок! Наполовину полные мусорные баки, наполовину использованный кондиционер, оставленный рядом с раковиной, использованный рулон туалетной бумаги на полу под раковиной. . . чуть позже сестра в душе обнаружила, что шампуня нет вообще. . . только кондиционеры и шампуни для тела! ! ! Разве они не должны были проверить это до того, как мы зарегистрировались? ! ! !
Только два очень маленьких лифта, так что нам приходилось так долго ждать каждый раз, чтобы получить пустой… очень расстраивает то, что большую часть времени мы предпочитали вместо этого использовать ступеньки!
Ужасным моментом было то, что у большей части персонала, я могу сказать, 80 процентов, не было масок для лица (кроме ресторана) даже в лифте, что беспокоило корону! !
Мы уживались со всеми недочетами в отеле три ночи, а потом самое страшное случилось с нами в последний день нашего пребывания в отеле! ! Мы забронировали трехместный номер, но когда я сказал им, что в туалете проблема (с первого дня каждый раз, когда мы принимали душ, пол был полон воды), они попросили нас переехать в двухместный номер в спешите "за десять минут", чтобы починить прохудившуюся трубу! Я сказал им, что нас трое, и они сказали, что добавят одну дополнительную кровать в нашу комнату. . . Было 10 утра. м тогда! Мы собирались покинуть отель в 13:00. м, и я напомнил им на стойке регистрации, чтобы добавить дополнительную кровать в наш номер, и администратор взял на заметку сделать это! Вернулись в отель в 10 вечера. м. . . . до сих пор нет дополнительной кровати в нашем номере! Позвонил на ресепшн, спустился к ним. . . каждый раз говорил разберусь за десять минут! ! НИЧЕГО не произошло и даже никакого ответа от них до 23:10. м, когда я был очень зол, и портье сказал мне, что у них нет кровати, чтобы добавить в нашу комнату, и мы могли спать на диване, хотя мы заплатили за три кровати! !
Я хотел поговорить с менеджером или его боссом, но он отказался им звонить. . . . в конце концов, после более чем ТРИНАДЦАТИ ЧАСОВ, злясь на них и поднимаясь и опускаясь в течение 1:30 часов. . . . . матрас на полу, на котором может спать третий человек! ! !
Такой отличный пятизвездочный отель в Стамбуле! ! ! :((
Читать полностью
2
28 декабря 2021 | Victor G
Жалоба
Я забронировал номер повышенной комфортности, но в номере нет ни фена, ни утюга. Я попросил их принести, но они не принесли в течение 2 часов. Я не рекомендую вам, ребята, посетить этот ужасный отель. нет тапочек.
Читать полностью
6
03 января 2022 | Carlos Dominguez
Ниже среднего
Отели Mercure One по всему миру обычно предлагают отличный сервис, но это не тот случай. Персонал не очень дружелюбный, интернет-соединение посредственное; и, учитывая альтернативы, доступные для размещения в Стамбуле, цена завышена. Расположение неплохое как таковое, и перед ним есть очень хорошее и дружелюбное кафе. В остальном это не лучшее место для отдыха.
Читать полностью
4
07 января 2022 | Fatemeh Z
Это был плохой отель
В комнате было очень грязно
Это было очень дорого и размером с 3-звездочный отель.
Завтрак был нормальным
В номере не было таких удобств, как фен, бумажные полотенца и мини-холодильник.
Отель был в очень людном месте
Комната была большая
Читать полностью
2
30 января 2022 | sak m
Избегайте этого отеля любой ценой
Худший отель в Стамбуле, этот отель даже не должен быть 1-звездочным отелем.
Обогреватель в номере не работал, и когда мы пожаловались, через несколько часов пришел обслуживающий персонал и вместо того, чтобы решить проблему, он прорвал водопроводную трубу, которая залила весь ковер. Администратор не хотела переводить нас в другую комнату, потому что менеджер уже ушел, и у нее не было полномочий ничего делать, кроме как предоставить нам электрический обогреватель, который они использовали на стойке регистрации. Также на этажах выше ведутся крупные строительные работы, которые продолжаются до 8 часов вечера, а затем возобновляются рано утром.
ИЗБЕГАТЬ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!
Читать полностью
6
11 марта 2022 | Mehrdad A
Не рекомендуется
Мы с женой останавливались в этом отеле на 4 ночи. Отель относительно стильный и выглядит как 5 звезд. Сначала вы должны заплатить 100 долларов наличными за проживание, которые будут возвращены при окончательном отъезде. Система отопления не подходит и система отключается каждый раз, когда он выходит из комнаты, а когда вернулся, в комнате снова было холодно. Мини - бар был пуст и в номере не было предметов первой необходимости, в том числе зубных щеток и зубной пасты, а его просили, но не принесли, а бассейн отеля был сломан, и было сказано, что его ремонтируют. Отель не 5 звезд и не рекомендуется. ?
Читать полностью
2
17 мая 2022 | Aviator
Я рекомендую вам вообще не выбирать этот отель, если вы планируете приятное путешествие.
Я останавливался в этом отеле вместе со своей семьей и друзьями примерно 2 недели назад, столкнулся с множеством серьезных недостатков, которые я не мог забыть или игнорировать.
Во-первых, я не мог отрегулировать температуру в комнате, которая была невыносимо холодной, затем я попросил администраторов либо поменять комнату, либо починить кондиционер, на что они только что согласились, чтобы дать нам набор рваных, грязных одеял. Я был слишком потрясен, когда увидел пятна крови на одном из одеял.
Во-вторых, я нашел персонал отеля очень грубым, не прислушивался к нашим требованиям, не отвечал должным образом.
.
Читать полностью
2
01 июня 2022 | Sewar1
Плохой отель с плохим персоналом
Так плохой отель администратор
Эйюп и серлин
Плохой персонал.
???? ?????? ???? ????? ???? ??????. . ?????? ???. .
????????? ?? ?????
Эйюп и серлин. . такой плохой человек. . советую всем пассажирам не бронировать в этом отеле. заставить всех гостей нервничать.
??? ????????????
Читать полностью
2
14 июня 2022 | Geeb O
Худший отель с непрофессиональным персоналом на стойке регистрации.
Это худший отель в группе Accor! Мы были постоянным клиентом Accor со статусом Diamond. Однако сервис и гостеприимство в этом отеле не соответствуют стандарту Accor!
Наше бронирование было отменено, когда мы летели без доступа к электронной почте. Мы узнали об этом в отеле, когда пытались зарегистрироваться. Кстати, мы забронировали номер заранее.
Персонал на стойке регистрации не знает, как решать проблемы и относиться к своим клиентам. Хуже того, он порекомендовал нам остановиться в других отелях поблизости, даже не входящих в группу Accor! Это так нелепо и непрофессионально. Вы должны обучать свой персонал лучше, чем это. Это так неуважительно и разочаровывает
Читать полностью
4
17 июня 2022 | Damoon
Цифры не врут, так же как и рейтинги отелей!!!
Расположение отеля было приличным, с в основном любезным персоналом. Но я могу решить две основные проблемы, связанные с этим отелем. 1 улица - это бассейн, который здесь только для рекламы или для того, чтобы они сохранили свои звезды (когда вы звоните перед бронированием, они уверяют вас, что он работает, но когда вы идете туда, руководство не не позволяйте их персоналу повышать температуру выше 21 градуса по Цельсию!!!Даже в олимпийских бассейнах установлена температура около 25 градусов по Цельсию.
И самая главная слабость этого отеля - администратор на ресепшн Аюб, он не просто плохо справляется со своей работой. . . Я не могу комментировать его личность, потому что у всех нас бывают плохие дни! ! ! Они действительно должны отправить его на пенсию или переселить подальше от постояльцев отеля. Когда мы жаловались на бассейн, он сказал, где ты думаешь? Отправляйтесь в Шангри-Ла! ! !
Кроме того, я должен добавить, что мои родители приехали туда за день до нас, и из-за проблем с водой они отправили их и нескольких других гостей в другой отель на день (что означало, что они потеряли день, собирая вещи и ожидая прибытия). такси и заселение во второй отель) так как мы были в Стамбуле всего четыре дня, мои родители спросили, могут ли они остаться там до конца своего пребывания, на что им было отказано. В результате им пришлось собираться и перепроверять себя в третий раз, самое приятное то, что по возвращении мистер Аюб заставил моих родителей оплачивать такси самостоятельно, которое должно было быть оплачено отелем, так как мои родители были переехал в отеле, а не добровольно. Он приехал на такси и сказал водителю, что мы ничего не платим, и уехал, хлопнув дверью перед моими родителями.
В итоге такси стоило меньше, чем латте из Starbucks, но действия г-на Аюба не оправдываются никакими нормами.
Пожалуйста, не позволяйте плохим яблокам влиять на вашу репутацию.
Пожалуйста, рассмотрите этот комментарий как конструктивную жалобу, которую вы можете развить, я не имею ничего личного против вашего менеджера на стойке регистрации, я просто считаю, что он слишком сильно страдает, что влияет на его работу, и изменение его положения может дать ему больше времени и возможностей справиться с тем, с чем он имеет дело.
Читать полностью
2
06 июля 2022 | Fakhra M
Не приезжайте в этот отель
Один из худших отелей, в которых я был, zerrrro обслуживание клиентов, номер совсем не чистый, только одно полотенце в номере
Я бронирую у них 3 номера, и я и моя семья совсем не довольны
1 - регистрация заезда занимает более 30 минут
2 - они просят депозит 300 долларов США, почему! ! В комнате ничего
3 - с 1 дня просим железо до 6 дня нам никто не привозит
4 - персонал совсем не приветливый
И вы можете услышать все с дороги
Читать полностью
4
17 июля 2022 | Ahmedhousseiny@yahoo.com
Меркурий
Всем привет,
Я делюсь с вами своим ужасным опытом с отелем mercure bomonti в Стамбуле, я забронировал 2 президентских люкса через Booking. com и получили подтверждение и описание наших люксов
Когда мы приехали в отель, на стойке регистрации нас шокировали тем, что у нас есть только один люкс, а другой отменен.
После 4 наших аргументов нам дали один люкс и 2 номера вместо второго (второго люкса)
Персонал на стойке регистрации был грубым и крайне непрофессиональным. Даже в нашем люксе (президентском люксе) уборка не была надлежащей.
Они никогда не меняют простыни, полотенца или чай и кофе, если вы не настаиваете на просьбе.
Более того, когда я обнаружил сгнивший чайник в номере и отнес его на ресепшн, их реакция была для меня шоком, как будто это обычное дело.
Мой совет владельцу отеля сменить администрацию или перейти на 3-звездочную сеть, так как на самом деле это горе, чтобы разрушить репутацию отеля с таким расположением и размером номеров.
Читать полностью
2
10 августа 2022 | MOHAMMAD A
ПЛОХО, избегайте этого места.
Как золотой участник программы All Accor, Mercure Bomonti настолько плох, что я этого не ожидал.
Администраторы не профессиональны и сочувствуют клиентам, обещая им дополнительные услуги (не знаю почему).
Менеджер отказался рассматривать жалобы клиентов на своих сотрудников.
Я подал жалобу непосредственно в штаб с приложением доказательств и жду ответа.
Мой совет, чтобы избежать этого отеля.
Удачи ?
Читать полностью
4
14 августа 2022 | Malbarry
Слишком много проблем во время пребывания.
Номера в реальности оказались совсем не такими, как на фото в приложении ALL - Accor.
Однажды ночью пропало полное электричество в комнате. Проблемы с электричеством в номере, для решения которых потребовалось несколько визитов электриков отеля.
два небольших лифта для большого 8-этажного отеля.
Даже без служебного лифта.
На очень узкой дороге жильцам отеля трудно выйти и сесть на машину, не создавая пробки.
Низкий потолок комнаты.
Завтрак очень простой. Никаких основ турецкого завтрака, даже согук или каймак
Читать полностью
2
22 августа 2022 | daniel b
Плохой регистратор
пробыл там одну неделю, он был забронирован туристической компанией для моего маршрута, в котором я заранее заплатил за свое пребывание и туры. Я разочарован своим пребыванием там, так как это был мой первый визит в Стамбул и поездка в отпуск, но впечатление от «администратора» отеля при регистрации действительно оставило меня встревоженным и разочарованным. Они попросили внести залог в размере 100 долларов США, когда я спросил их, почему я плачу эту сумму, они немедленно «если что-то сломалось», что это за прием со стороны руководства отеля. Я путешествовал по многим местам на Востоке и на Западе, и я бронировал самостоятельно, используя платформы бронирования или отели напрямую, и никто не спрашивал меня до этого и о причинах такого грубого поведения. Мне пришлось заплатить эту сумму, так как у меня не было ни выбора, ни времени на отмену, мне пришлось преодолеть это, чтобы не повлиять на мой отпуск там. в моей комнате нет некоторых удобств, таких как фен, и они однажды пропустили обслуживание номеров. наконец, по одной серьезной причине, я должен сказать, что еда на завтрак была хорошей, и персонал ресторана был готов помочь, поэтому я даю им 4 звезды. Честно говоря, я не пробовал другие удобства в отелях, так как мне было интересно совершать ежедневные экскурсии.
Читать полностью
4
22 августа 2022 | Fatemeh🇮🇷
Нормальный отель
Я ожидал большего, но отель нормальный. На кровати было большое пятно, что было очень плохо. Я не рекомендую этот отель. Доступ к отелю на площади Таксим был в 35 минутах ходьбы. Бассейн был очень холодным и непригодным для использования. Мини-бар заряжался. Там был хороший персонал.
Читать полностью
10
02 сентября 2022 | igorgalitsin
Хороший отель.
Сложно спорить с теми, кому не повезло. Я всю жизнь мотаюсь по миру и наверное мне везёт. Первое ,у отеля есть паркинг , это важно когда ты приехал из другой страны на машине и в центр Стамбула. У нас был прекрасный и большой номер, с хорошей вентиляцией и фанкойлом. У отеля великолепное расположение. Сантехника хорошая, кровать удобная и с хорошим бельём. Все чисто, никаких проблем. Персонал работает на 5, у всех свободный английский, у некоторых русский. Завтрак соответствует классу отеля.
Читать полностью
4
01 декабря 2022 | Fatima M
Не удовлетворены
Комната была большая и отличная, но окно не закрывалось должным образом, туалет был вонючим, а дверь застряла, вам нужно тянуть сильнее, чтобы открыть ее, ресторан был пуст, никто не обслуживал нас, у меня был выйти, чтобы позвать кого-то, и приготовление еды заняло от 45 минут до часа, но мы попросили, чтобы они сказали 15 минут.
Читать полностью
10
13 января 2023 | Ehab Nabil Hassan Aly
Удивительный отель, особенно менеджер по работе с гостями Pantea
Я останавливался в Mercure Bomanti на 17 ночей, и я прекрасно провел время. Отель великолепный, обслуживание на высшем уровне, удобства отличные. Мне очень понравился мой просторный номер Делюкс, и расположение отеля потрясающее. Завтрак был разнообразным и впечатляющим, а менеджер по работе с гостями, г-жа Пантея, действительно очень профессиональный, услужливый и очаровательный человек. Пантея является прекрасным представителем отеля и прилагает огромные усилия, чтобы каждый клиент остался доволен. Я очень рекомендую этот отель из-за его расположения, обслуживания и высокого уровня обслуживания клиентов под руководством Pantea.
Читать полностью
10
07 февраля 2023 | Алиса М
���������� �������������� ����������, �� �������������������������� ��������������������
�� ������ 5 ����������. ���������������� ���������� ���������������������� �� ����������������, �� �������� ���������� ���������������� �� ���������� ����������, ���������� ���������������� ���������� �������������� �� ��������������������, �������������� ��������������, �������������� ������������������������, ������������ ������ ���������� ������������������ �� ��������, ������ ���������������� ������������������������������ ���������� �� �� ���������������������� �������������� ����������. ������������ ���������� �� ������������������������ Mercure �������������� ��������������
Читать полностью
10
08 февраля 2023 | Pzo
�� ���������������� �� �������� �������������������� ���������� ������ ��������, �� �� ���������� �������������� �������� �������������������� ������������ �� ������ ��������������������.
���� �������������������� �� ���������� �������������� ����������, �� ���������� �� ������������������ ������������ �������� ������������ ����������������. ������������ �������� ������������ ��������������, �� ������ ���������� ������������ ������������������������, �� �� ������ ���������� ������ �������������� �� �������� ����������, ��, �������������� ����, �� ���������� ����������.
Читать полностью
6
10 апреля 2023 | Ian J
Смешанная сумка
Хорошо, давайте начнем с того, что этот отель хорошо расположен, имеет очень дружелюбный персонал и в целом является хорошим местом для отдыха со многими положительными моментами.
Пережив поездку на такси до отеля, которая напоминала поездку на такси в GTA, из аэропорта Стамбула (~40 минут), мы были. с нетерпением ждем возможности поселиться в нашем номере с семьей из других стран. До нашего приезда возникла проблема с люксом (я не уверен в деталях), и руководство предоставило нам альтернативные номера, что было отличным обслуживанием.
Наш номер был великолепен; две спальни, две ванные комнаты, два балкона, очень удобные кровати и безупречная чистота. А 1 . Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что в комнате было немного тепло, поэтому я попробовал кондиционер: большая ошибка! Турция никоим образом не является «холодной» страной, но кондиционер был дистанционно установлен на 32 градуса по Цельсию и не мог быть отрегулирован. . . 32 градуса! ? Я могу одним рывком настроить центральное отопление дома на 21 градус, какой меналист хочет 32 , кроме сауны?
Попробовав перекусить в одном из местных ресторанов, мы легли спать. Как я уже говорил, кровати исключительно удобные. А вот в Рамадан не спится! Дважды ночью меня будили барабанщики, шедшие по улицам (в 1.30 и в 3.30), сильно и громко барабаня. По своему невежеству (объясню позже) я думал, что это дети, которые развлекаются ради забавы. Затем мечеть начинает утреннюю молитву и снова разбудила меня около 5 часов. Эта рутина, с добавлением шумов из кондиционера, гудков автомобилей, тонких бумажных стен между комнатами и одеяла, слишком маленького для кровати, означала, что сон был необязательным дополнением, для которого я, очевидно, не оплаченный.
Как выяснилось, игра на барабанах — это древний ритуал во время Рамадана. Как только я узнал об этом, я полностью принял это, это привилегия познакомиться с культурой такого красивого города (точно то же самое для мечети). Узнать этот факт было трудно, так как Wi-Fi на любом этаже, кроме первого и первого, невероятно нестабилен. Подключение более чем на несколько секунд (если вообще возможно подключение) маловероятно; если вам нужно работать, возьмите кабель Ethernet.
Выбор завтрака фантастический, и персонал снова очень услужливый (особое упоминание невысокой леди, у которой всегда была сияющая улыбка - вы скрасили мое утро на протяжении всего моего пребывания, вы луч солнца). Однако вы заметите, что если вы оторветесь от еды, то увидите, что Стамбул — мировая столица коллагена. Кроме того, помещение напоминало военно-полевой госпиталь, со всеми перебинтованными головами, лицами, сломанными носами, синяками, кровоточащими ранами, от пластической хирургии, ради которой, кажется, там находится 90% клиентуры. Довольно неприятно поднимать взгляд от яичницы-болтуньи с помидором, чтобы увидеть забинтованную кожу головы, истекающую кровью из недавно вставленных затычек для волос, которая очень похожа на вашу тарелку.
В спа было очень тихо. Возможно, из-за того, что «Детский бассейн» был полностью пуст от воды, а основной бассейн (размером с контактную линзу, не позволяйте фотографиям ввести вас в заблуждение) нагревался примерно до 2-3 градусов по Цельсию, было замораживание! Я пошел, чтобы попытаться согреться в парилке, но она была сломана. Хотя сауна была прекрасной. После сауны я поковылял к релаксационным кроватям и обнаружил, что половина из них занята персоналом, отдыхающим / спящим на них полностью одетым (парень в клетчатой рубашке был там все время!). Я бы попробовала массаж, но свободных сеансов не было, возможно, потому, что массажистка спала на релаксационных кроватях.
Бар выглядел привлекательно, поэтому я заказал два бокала совиньон блан и пиво, и все это принесли к нашему столу. Двадцать минут спустя, выпивки по-прежнему не было, поэтому я пошел в бар, может, он не нашел нас в пустой комнате? Нет, он не сделал их, так как не было белого вина, а не сказал нам, хотя он только что оставил заказ. Отличный сервис.
Этот отель на 100% не курит. Это огромный плюс. Что немного сбивает с толку, так это то, почему везде воняет сигаретным дымом. Все коридоры пахли им, ванные комнаты в наших номерах были созрели для него, даже ресепшн временами был немного резким. Я думаю, что некоторые сотрудники прячутся за дерзким пидором, когда никто не смотрит; непослушные подростки.
После недели прекрасной еды, удобных кроватей, отсутствия сна, пассивного курения, отказа от белого вина и очень холодного плавания пришло время уходить. Сидя в вестибюле, мы с удивлением обнаружили, что сотрудники стойки регистрации передали цифровые копии наших паспортов случайному водителю, который искал не нас, а другую группу жителей. Цифровая безопасность, кажется, не является приоритетом, поэтому я жду, что мое удостоверение личности будет использовано для торговли оружием или контрабанды наркотиков (полагаю, более захватывающей, чем моя реальная жизнь).
В целом приятное пребывание, но несколько (довольно своеобразных) вещей могли бы быть и лучше. Может быть, это место нуждается в небольшом уходе?
Читать полностью
10
12 апреля 2023 | george w
Фантастика
Я приехал в Турцию по медицинским показаниям. Менеджер был очень любезен, Пантея Омрак, она очень меня приветствовала и оказала мне персональное обслуживание клиентов, которого вы не видите в наши дни.
Отель был очень спокойным для проживания и отлично подходил для отдыха.
Читать полностью
2
16 апреля 2023 | ALEXANDRA N
Ужасная ночь
Я заселился в этот отель, и это настоящая катастрофа! Мне нужно будет получить возмещение и зарегистрироваться в другом месте!
Кондиционер невозможен, люди кричат всю ночь в соседних комнатах, подушки очень плохого качества, нет напора воды в душе, завеса света по всей комнате.
Сейчас 3 часа ночи, и я не могу спать, потому что в комнате слишком жарко… поэтому мне приходится открывать окна, но это слишком шумно.
Я хотел бы покинуть это место, так как это превратит мой опыт в Стамбуле в настоящий кошмар! ! ! !
Это не уровень 5-звездочного отеля. Это неприемлемо.
Единственный положительный момент - это женщина, которая регистрировала нас! Часть персонала дружелюбна
Читать полностью
2
28 мая 2023 | dexcell d
Кошмарный медовый месяц
Худший отель, который я когда-либо брал в Accor за последние 6 лет. Отель нормальный, но работники там хуже из худших. Когда вам что-то нужно, если вам повезло, кто-то ответит по телефону, иначе вам всегда придется идти на стойку регистрации. Если вам повезет, кто-то понимает по-английски, и если вы что-то спрашиваете, вы всегда слышите, я пришлю кого-нибудь, но к вам никто не придет, поэтому в первые дни это было хлопотно. Так что, если вам что-то нужно, вам придется заставить их и остаться на стойке регистрации. Теперь в спа два работника бегают с кроссовками… и одеждой из дома? ? Если вы спросите их о чем-то, например, можете ли вы включить SteamBad, они сказали: подождите, я занят, сейчас спа-салон бесплатный, так что вам придется подождать? ? ? Бесплатный спа-салон мы платим за номер, включающий спа-центр, поэтому он не является бесплатным. Я встретил еще 3 гостей во время моего пребывания, которые тоже злятся из отеля. Я не знаю, Accor должен сменить там менеджера, потому что он был самым недовольным, которого я видел из всех Accor, которые я брал. Они взяли с меня 40 евро за ночь, потому что я ошибся при бронировании, я взял 1 человека, но это не проблема, поскольку вам нужно просто заплатить дополнительный городской налог. Я никогда этого не видел, нигде не написано, где нужно доплачивать, что очень незаконно, то, что они делают. Нет, это говорит о том, что отель имеет хорошее расположение и подходит максимум на 2 ночи, а не на длительное пребывание. Если у вас есть жалобы, пожалуйста, отправьте их в службу поддержки клиентов Accor (customercare@accor.com) для возврата средств, потому что отель не сделает для вас ничего. желаю вам всем удачи
Читать полностью
2
03 июня 2023 | Olga P
Ужас! Худший отель из сети Accor
Это тихий ужас, а не отель! Если это 5 звезд, то мне жаль менеджера этого отеля.
1 комната была не убрана в момент моего заселения
2 слышимость при закрытых окнах как при открытых. Очень шумно
3 когда включаешь воду в раковине течет вода из-под неё
Везде пыль, отпечатки пальцев, плесень, зеркало для макияжа уже так постарело, что там ничего не видно. Освещение в ванной плохое
4 фен не работал
5 wifi практически не работает, хотя я живу на 4ом этаже
6 работники отеля никак не исправляют данные недопеты, просто улыбаются и говорят что все сделают, но не делают
7 все старое в номере, нужен ремонт
8 и что хуже всего в номере сырость
Худший отель из сите Accor, в которых я была!
Читать полностью
10
04 июня 2023 | Sharon L
Хороший отель, большой и удобный
Номер большой и чистый номер - хороший.
Ниже отеля, в нескольких минутах ходьбы есть мини-маркет, несколько фруктовых лавок, кафе и место, где можно поесть. Купил немного клубники обратно в отель, чтобы насладиться. Клубника большая и сладкая.
Ниже мини-рынка продается много вещей. Недорогой.
. Но на завтрак нечего выбирать. Просто обычный хлеб и варенье, хлопья и молоко
Читать полностью
2
02 июля 2023 | F R
Номер не убран
Марка Mercury исключительна, но у меня был ужасный опыт в этом конкретном отеле. Прием был невероятно плохим, когда я попросил убрать презервативы, засоряющие комнату, а сама комната не была убрана должным образом. Хочу выразить свое разочарование руководству.
Читать полностью
8
20 июля 2023 | Footprints794510
В целом отель не 5 звезд, но в порядке, и персонал тоже был в порядке, кроме Айюба, так называемого менеджера.
Недружелюбный и грубый менеджер отеля (Аюб, как он представился)
Отель, хотя и не 5 звезд, как заявлено, был достаточно хорош, и завтрак был таким, как вы ожидаете! !
Расположение хорошее, недалеко от остановок общественного транспорта, поблизости есть магазины и рестораны. В целом, это было хорошо для того, что было! !
Читать полностью
2
10 августа 2023 | Mr. Al Ameri
Неудовлетворительное пребывание
Персонал отеля отказывался сотрудничать, и во время нашего пребывания в номере не было ни чистоты, ни уборки. Услуга была предоставлена, но отель был обещан на уровне 5 звезд, но он не соответствовал его стандартам, поскольку они заставили нас пожалеть, что выбрали отель в качестве места для проведения нашего отпуска.
Читать полностью
10
05 сентября 2023 | Freedom66442461293
Доволен этим хорошим отелем
Я очень доволен этим отелем, очень отзывчивый и улыбающийся человек, особенно госпожа Пантеа по отношению к гостям, расположение очень хорошее, завтрак был фантастическим, у меня был бассейн и салон массажа, который мне понравился, была достаточно большая парковка.
я вернусь в этот отель снова и снова
Читать полностью
4
16 сентября 2023 | Setareh D
Не 5-звездочный отель,
Наша комната маленькая, я не мог найти место, чтобы открыть чемодан, наша кровать очень маленькая, я не мог спать прошлой ночью из-за шума в коридоре! ! ! В ванной пахнет стариной, мини-бар в номере совершенно пустой! Фен очень грязный, вчера вечером я не хотел им пользоваться, кажется, его не чистили целую вечность.
Завтрак был хорош,
На мой взгляд, это не 5-звездочный отель! Извини.
Читать полностью
4
27 сентября 2023 | oksana
Не оправдал ожидания
Отель с первого взгляда хороший, красивый лобби. Нас засели в номер который вонял плесенью, из под ванны налило огромную лужу воды хотя мы только заехали то есть после уборки ее даже не вытирали, обои с той стороны были ободраны из-за влаги. Уборка ужасная - выкидывают мусор и заправляют постель, ее даже не меняют. Полотенца забирают, а новые не оставляют. Звонишь на ресепшен просишь полотенце никто не приносит нужно искать хаускипнг на этаже и просить полотенце. Через 2 дня попросили переселить в другой номер, он такой же только на другом этаже. Персонал понимает все со второго раза. Позвонили из номера спросить пароль от вай фай попросили спуститься в лобби а то так сказать не могут. Сервис очень сильно страдает. Уборка отвратительная. За 7 дней ни разу не помыли полы и не проверил пыль в номере.
Читать полностью
2
02 ноября 2023 | Dudu
Самое разочаровывающее
Мое пребывание в вашем отеле было ужасным. Номер был грязным, персонал на стойке регистрации был грубым, и мои ожидания не оправдались.
Я хотел бы поделиться своим недавним опытом пребывания в вашем отеле Mercure Istanbul Bomonti, и, к сожалению, это был один из самых разочаровывающих отелей, в которых я когда-либо останавливался.
Я забронировал номер в вашем отеле с большими ожиданиями, так как видел хорошие отзывы, но мои впечатления оказались далеки от того, что я ожидал. Сразу по приезду я заметил, что в номере грязно. Пол был покрыт пылью, в ванной были следы мыла, а мебель, казалось, давно не мылась. Я ожидал, что в отеле с таким названием и ценой за номер условия будут на том же уровне, но, к сожалению, это не так.
Персонал на стойке регистрации также оставлял желать лучшего. Они были грубы и не дружелюбны. Попытка получить информацию о городе или организовать экскурсии осложнялась их нежеланием помочь. Вместо того, чтобы создать гостеприимную и уютную атмосферу, они создали ощущение, что гостям все равно.
В результате моего пребывания я остался недовольным и расстроенным. Я приехал в Стамбул в надежде на приятное и комфортное пребывание, но, к сожалению, мой опыт в отеле Mercure Istanbul Bomonti оказался полным разочарованием. Я бы не рекомендовал этот отель другим путешественникам и надеюсь, что ваш отель улучшит обслуживание и удобства для будущих гостей.
Читать полностью
4
21 декабря 2023 | Daniel c
Персонал на стойке регистрации очень неприветливый, несмотря на то, что презентация отеля очень хорошая.
Я недавно останавливался в этом отеле и никому его не рекомендую. В большинстве случаев, когда я общался с персоналом, они казались мне очень неприветливыми и грубыми, особенно те, кто работал на стойке регистрации. Несмотря на это, персонал, работающий в объединенном ресторане, очень приятный, как и работники обслуживания номеров.
Я видел отзывы, в которых утверждалось, что отель грязный, но по моему опыту это не так. Бассейн и сауна приличные, однако тренажерный зал очень плохой и за ним совсем не ухаживают.
Я оценил свое пребывание здесь на 2 звезды, единственным положительным моментом является то, что отель хорошо представлен, а некоторые сотрудники очень приятные. Однако минусы перевешивают плюсы из-за неприветливого характера персонала на стойке регистрации. Я бы не рекомендовал оставаться здесь.
Читать полностью
8
27 февраля 2024 | Dream02444172872
Мы провели здесь отличные две ночи
Мы прекрасно провели здесь две ночи.
Мы пробыли в Стамбуле две недели и на последние две ночи выбрали Mecure в Новом городе.
Мы были шокированы и обеспокоены, увидев такие низкие оценки и гневные отзывы после бронирования. Но позже, судя по нашим реальным впечатлениям от пребывания, все было хорошо.
Обслуживание: На самом деле, весь обслуживающий персонал, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным и дружелюбным, и я думаю, что все они были очень милыми. Если повесить табличку на дверь, кто-то придет убирать комнату. Если вы не повесите табличку, кто-то не придет убирать комнату. Это позволяет избежать проблемы беспокойства жильцов, о которой упоминается в отзывах. Я думаю, что хорошо сделать это сейчас!
Удобства: Удобства в доме полностью укомплектованы и удобны, но немного устарели.
Окружающая среда: Окружающая среда неплохая, это оживленный район. Также очень близко к станции.
Завтрак: Завтрак вкусный, разнообразный, а из ресторана открывается великолепный вид!
В целом, общее впечатление об этом отеле комфортное.
Читать полностью
10
04 марта 2024 | Omid keramatiyazdi
Mercure Стамбул Бомонти лучший
Mercure Istanbul Bomonti❤️❤️ я считаю лучший и красивый отель
Объект был идеален
Персонал и прием очень вежливы и полезны.
Номер чистый и большой.
И завтрак был действительно хорошим и вкусным
Я вернусь снова в Mercure Bomonti, Стамбул ❤️❤️❤️
Читать полностью
4
19 марта 2024 | Joel
Не рекомендуется
Прием был умеренным, уровень обслуживания нормальный. Однако дополнительные услуги в главном ресторане (пусто). Связанный гриль-ресторан принадлежит отдельным владельцам. Немного странная настройка и не ориентированность на клиента. Кроме того, как преданному участнику Accor (платиновый) баллы не начисляются, даже если отправлено 3 напоминания.
Читать полностью
2
25 марта 2024 | farshad a
Совершенно не лучший выбор!
Это больше похоже на 3 или в лучшем случае 4-звездочный отель. Плохое подключение к Интернету. Отсутствие элементарных удобств, таких как зубная щетка и зубная паста! Бассейн был маленьким, как ванна! У них даже не было персонала, который мог бы нести багаж! Я могу продолжать и говорить обо всех аспектах. Это похоже на шутку, и я не знаю, почему этот отель считается 5-звездочным? !
Читать полностью
10
16 мая 2024 | Amid A
Супер
Меня зовут Рамид , приехал 5.5.24 по 17.5.24 время слишком быстро пролетело но очень понравилось , всем советую , отель чистый , хороший персонал , буду теперь каждый раз ехать суда ( Atousa,Samet, Akin ) ,эти все люди очень помогли мне в отеле, им большое спасибо
Читать полностью
2
26 июня 2024 | Amirreza S
Не выбирайте этот отель вообще.
Ужасно.
Это больше похоже на трехзвездочный отель. Я не знаю, кто дал этому отелю 5 звезд и как они получили эти 5 звезд. У них недостаточно персонала для выполнения этой работы.
С входным билетом в номер была проблема с момента моего входа, и даже на четвертый день, вечером, когда я подошел к двери номера уставший извне, входной билет не работал. Я дважды ходил на прием, и проблема не была решена. Сейчас я пишу этот обзор. Я уже около часа сижу в коридоре, но технический сотрудник никак не отреагировал на решение проблемы.
Гигиена очень плохая. Не выбирайте этот отель вообще.
Читать полностью
2
16 июля 2024 | Dr. Mouhamad A
Не бронируйте этот отель очень мусорное обслуживание
Не бронируйте этот отель, если хотите темп ума. Я останусь здесь на 8 ночей. Очень плохое обслуживание клиентов. Персонал в целом особенно администратор ночной смены и персонал завтрака нуждается в курсе обслуживания клиентов. Один из сотрудников завтрака сказал мне, что мне все равно, когда я попросил их помочь мне носить чашки чая несколько раз. Еда в завтраке ужасна. Они не дают утюг, чтобы их заставили пользоваться собственной гладильной службой. Ночью они не дают воды, чтобы их заставили пользоваться рестораном. Завтрак очень низкое качество для пятизвездочного отеля. Сыр явно был старый и переработанный. Если честно, если бы у меня был гибкий заказ, я бы отменил оставшиеся ночи в моем бронировании. Это может быть несколько дешевле, чем другие варианты, но это цена того, что вы огорчаетесь из-за услуги.
Читать полностью
6
25 июля 2024 | Mamrezz M
Опыт 4-дневного проживания в отеле Mercure Istanbul Bomonti
**Опыт 4-дневного проживания в отеле Mercure Istanbul Bomonti в районе Бомонти в Стамбуле**
** Минусы: **
Большинство сотрудников настроены недружелюбно и часто не приветствуют и не говорят вежливо.
- Отель не предоставляет адекватные тапочки на несколько дней проживания, включая подходящие тапочки для душа и передвижения по номеру.
Днем в коридорах много шума от персонала, что беспокоит гостей. Они не прилагают усилий к тому, чтобы ослабить свой голос.
- Для человека с ростом 175 см высота туалета слишком велика, что выше нормы и может вызвать дискомфорт.
Бассейн больше для показа; во время нашего пребывания было сказано, что он вышел из строя. Ответственный за бассейн и массаж, бородатый мужчина средних лет, очень груб и невежлив, отвечает на вопросы враждебно.
- Среди гостей много маленьких детей, что может быть проблематично, если вас беспокоит шум, особенно во время завтрака.
В номерах есть кондиционер, но нет очистителей воздуха. Кондиционер устарел и не отключается автоматически. Он может сильно остыть, а пульта дистанционного управления нет; его приходится включать и выключать вручную от стены.
Когда мы только вошли в комнату, там стоял сильный запах сточных вод, который со временем удалось облегчить, открыв окна. Кажется, у канализационной системы есть проблемы, так как она пахнет после нескольких часов не - использования, но запах исчезает с использованием.
**Плюсы: **
-Отель находится в отличном месте, с легким доступом к ресторанам, магазинам, и все, что вам может понадобиться.
-Отель чистый, и гигиена хорошо поддерживается на всей территории отеля и номеров. Персонал по уборке делает отличную работу ежедневно, а вестибюль и лифты чисты.
Номера больше стандартного размера в других отелях, что является плюсом.
Завтрак организован, подходит, и чистый, и он подается ежедневно.
Менеджер по связям с общественностью отеля, мисс Атоуса, жемчужина. Любые вопросы она решает с доброжелательным отношением, что существенно повышает ценность отеля.
- Бесплатный Wi-Fi отеля отличный и имеет очень хорошую скорость.
Ночью в отеле тихо с минимальным трафиком.
- Душевая система отеля и моющие средства адекватны.
**Вывод: ** Я определенно рекомендую этот отель. Моя оценка - 3 из 5 . Я считаю, что преимущества намного перевешивают недостатки, а минусы устранимы. Надеюсь, этот отзыв поможет вам в принятии решения - принятии.
Читать полностью
2
30 сентября 2024 | Zia L
Плохой опыт
Я забронировал номер с двумя кроватями, когда путешествовал с сестрой. Несмотря на многочисленные просьбы, меня неоднократно регистрировали в номерах только с одной кроватью. Потребовалось три попытки и много разочарования, прежде чем нам наконец дали комнату с правильной обстановкой кровати. Кроме того, лифт не работал, поэтому мне пришлось подниматься и спускаться, чтобы исправить эту проблему.
В довершение всего, я запросил два ключа от номера, так как нас было двое, но мне сказали, что это невозможно. Ключ, который мы действительно получили, часто сбоил, и мне пришлось посетить ресепшн четыре раза до того, как он заработал.
Я выбрал этот отель для спа-удобств, показанных на их веб-сайте, но когда я попытался использовать парилку, она была сломана. Мне сказали, что турецкая баня требовала предварительной записи и стоила $50 за 30 минут, о чем нигде не упоминалось в интернете. Сотрудник нагрубил, когда я спросил об этом.
Другой проблемой было электричество в комнате – так как питание регулировалось с помощью ключ-карты, если один из нас уходил с ключом, другой оставался в темноте без возможности зарядки устройств. Кроме того, когда мы запросили больше бутылок с водой, нам сказали, что это будет стоить 350 турецких лир (около $11 ), что казалось чрезмерным. Никто не помог с нашим багажом при выезде, усугубив разочарование.
За высокую цену, этот отель не соответствует ожиданиям. Я бы не рекомендовал оставаться здесь.
Читать полностью
7
28 ноября 2023 | Anna
Хорошо
Завтрак, персонал, месторасположение
неполный комплект в ванной: была всего одна зубная щётка, не было халатов
Читать полностью
неполный комплект в ванной: была всего одна зубная щётка, не было халатов
8
28 октября 2023 | Tatiana
Очень хорошо
Местоположение. Современный отель. Цена
В целом все хорошо. Не понравилось, что на завтраке попросила сварить кашу и мне отказали, сославшись на то, что это не входит в их функцию
Читать полностью
В целом все хорошо. Не понравилось, что на завтраке попросила сварить кашу и мне отказали, сославшись на то, что это не входит в их функцию
7
18 октября 2023 | Stanislav
Хорошо
Обычный отель, старая поизношенная пятерка. Номера со старой мебелью и сантехникой, но чисто. Номер дали на мансарде, был балкон. Завтрак средний, ничего примечательного, голодными точно не останетесь. Есть платный подземный паркинг. Для одной ночи пойдет.
Читать полностью
8
10 октября 2023 | Екатерина
Цена качество отлично
Просторные номера, огромная двуспальная кровать, вежливый персонал. У нас было 2 номера, по одному вопросов нет-все отлично. Завтрак тоже хороший
Второй номер был не убран при заселении и из-за этого расселили в номер категорией ниже (во-первых, без перерасчета, во-вторых, это было ночью потому что мы приехали поздно, в-третьих, там тоже было грязно). Неужели за весь день не могли позаботиться и навести порядок. Прилагаю фото номера в который заселили в итоге
Читать полностью
Второй номер был не убран при заселении и из-за этого расселили в номер категорией ниже (во-первых, без перерасчета, во-вторых, это было ночью потому что мы приехали поздно, в-третьих, там тоже было грязно). Неужели за весь день не могли позаботиться и навести порядок. Прилагаю фото номера в который заселили в итоге
9
07 мая 2023 | Andrei
Превосходно
Брали этот отель, так как рядом огромный торговый центр, пешком 10-15 минут идти. Персонал приветливый и дружелюбный.
Читать полностью
9
20 апреля 2023 | Anton
Хороший отель в оживлённом районе.
Отличный отель в пешей доступности от Османбей. Классный номер, а кровать просто влюбляет в себя! Такой огромной, я ещё никогда не видел. Можно спать хоть вдоль, хоть поперёк!!! Для путешественников на машине есть подземная парковка 150 лир. Завтрак обычный. Расположение - 5 минут пешком до Османбей, улица Румели. В общем остался очень доволен. Рекомендую!!!
Читать полностью
8
11 апреля 2023 | Artur
Очень хорошо
локация, подземная парковка
текла труба, отсутствие тапочек и 3 полотенца на двоих
Читать полностью
текла труба, отсутствие тапочек и 3 полотенца на двоих
7
14 февраля 2023 | Maksim
Хорошо
Хорошее местоположение, отзывчивый персонал.
Отдельное спасибо абдуллаху улуисик.
В спа не работает джакузи, много плесени в спа зоне, был поломан туалет и его чинили в течение суток.
Читать полностью
В спа не работает джакузи, много плесени в спа зоне, был поломан туалет и его чинили в течение суток.
10
12 мая 2024 | Misak
Великолепно
Все понравилось.
завтрак очень хороший.
Сервис очень хороший. комнаты очень просторный. Мы очень довольный.
Читать полностью
4
14 июня 2023 | Azizbekova
Обновите отель, обучите их чему-то помимо знаний о заезде.
Шаговая доступность от еды, фастфуда.
Интерьер.
Когда мы въезжали, отель предложил бесплатно апгрейднуть нас до люкса.
Во-первых, персонал имеет ужасный Английский и не понимает дальше разговора чек-ина. У вас проблемы в комнате? No eNgLiSh. Вы хотите выехать пораньше? No eNgLiSh и тд. В общем, если вы ожидаете какую-либо помощь помимо заезда от персонала, будьте готовы к разочарованию, ибо они будут просто игнорировать, либо не знать язык. Зато Арабский знают на отлично) Далее, наша комната всегда была пыльная. сколько бы не убирались, все поверхности были покрыты в пыли, как будто как нам заходили только кровать заправлять. Завтраки…нет абсолютно никакого выбора. Кушайте омлеты каждый день, ибо другой нормальной еды (кроме мелких перекусов), там нет :) Сам отель старый и обшарпанный, особенно столовая. Везде пометы чаек, на что уборщики видимо дружно забили. Кстати, из-за того, что вы в центре, очень шумно. Окно не особо помогало, весь день и всю ночь были звуки орущих Турков, пробок и просто шумных разговор.
Читать полностью
Во-первых, персонал имеет ужасный Английский и не понимает дальше разговора чек-ина. У вас проблемы в комнате? No eNgLiSh. Вы хотите выехать пораньше? No eNgLiSh и тд. В общем, если вы ожидаете какую-либо помощь помимо заезда от персонала, будьте готовы к разочарованию, ибо они будут просто игнорировать, либо не знать язык. Зато Арабский знают на отлично) Далее, наша комната всегда была пыльная. сколько бы не убирались, все поверхности были покрыты в пыли, как будто как нам заходили только кровать заправлять. Завтраки…нет абсолютно никакого выбора. Кушайте омлеты каждый день, ибо другой нормальной еды (кроме мелких перекусов), там нет :) Сам отель старый и обшарпанный, особенно столовая. Везде пометы чаек, на что уборщики видимо дружно забили. Кстати, из-за того, что вы в центре, очень шумно. Окно не особо помогало, весь день и всю ночь были звуки орущих Турков, пробок и просто шумных разговор.
5
03 июня 2023 | Sabina
Отдельное спасибо персоналу, Фатиме,вы ни в чем не будете нуждаться,спасибо им за это!чувствуется комфорт и гостеприимс
все было отлично, только вот интернет не ловит
Интернет
Читать полностью
Интернет
10
26 апреля 2023 | Aleksei
Великолепно
отличная гостиница! соотношение цены и качества. вкусные завтраки, чистые большие номера
Читать полностью
10
12 апреля 2023 | Alisa
))
персонал в отеле всегда готов помочь, вы ни в чем не будете нуждаться)спасибо им за это!чувствуется комфорт и гостеприимство
большие комнаты и кровати ,сто тоже важно
к сожалению не все разметки в номере работают
Читать полностью
к сожалению не все разметки в номере работают
10
09 апреля 2023 | Alisa
отель соответсвует 5* )
у меня был красивый просторный номер) завтраки для Турции супер разнообразные, есть терасса два ресторана, бассейн спортзал
что самое главное вежливый и дружелюбный персонал
все супер
Читать полностью
все супер
10
07 апреля 2023 | Gulianda
даже 2 Часа ночи можно заказать еду
очень удобная и большо кровать чисто уютно и персонал очень хороший
мне все понравилась 🙌🏻
Читать полностью
мне все понравилась 🙌🏻
10
12 марта 2023 | Kirill
Великолепно
соотношение цена/качество порадовало. чисто, очень приветливый и заботливый персонал, отметим менеджера Абдула Uluisik за прием и размещение. расположение отличное.
-
Читать полностью
-
10
08 марта 2023 | Елена
Великолепно
Отдыхали с мужем в конце февраля. При заселении в отель нам дали номер категории выше, так как мы бронировали через букинг. номера чистые, приятные! завтрак разнообразный, местоположение тоже нас полностью устраивало.
персонал вежливый, клиентоориентированный, когда мы вернулись вечером с прогулки, нас в номере ждали фрукты, мелочь, а приятно.
особенно хочется отметить сотрудника отеля ABDULLAH ULUISIK. он оперативно решал все наши вопросы, подсказал места по окрестностям. приятно, когда работают такие отзывчивые сотрудники. в общем, нам все понравилось. отель советуем.
не было бутилированной воды в спа зоне.
Читать полностью
не было бутилированной воды в спа зоне.
10
01 марта 2023 | Dmitry
Великолепно
хорошие большие номера, вежливый персонал, удобное расположение, недалеко метро, магазины и кафе.
отдельное спасибо менеджеру Pantea
Читать полностью
10
15 января 2023 | Tatiana
Великолепно
Отличный отель, уборка в номере всегда отличная персонал отеля отзывчив и рады помочь в любую минуту . Рекомендую !!
Читать полностью
3
06 января 2023 | Volha
Плохо
Отель не соответствует 5 звёздам, крепкая 3 или ну очень слабая 4
Персонал просто игнорирует твои даже самые банальные просьбы-принести кружку для чая, которая отсутствует в отеле 5 звезд)) номер очень тёмный, слышимость сильная
Рано утром поёт мула, даже бируши не помогут.
Читать полностью
1
27 декабря 2022 | Olesja
фото номеров не соответсвует действительности.
ужасный отель, грязный, старый, прокуренный.Просто отвратительно!!
абсолютно все ужасно. полная антисанитария!!
Читать полностью
абсолютно все ужасно. полная антисанитария!!
4
09 ноября 2022 | Павел
Неудовлетворительно
Хорошее расположение.
Отель очень устал. Все очень старое. Кондиционер не работает. Телевизор очень старый, можно смотреть только пару каналов. Душевая протекает, помоешься весь пол в воде. Напора воды нету. Из минибара только холодильник. Но зато цены огромные. Рум сервис тоже, цены указанные в меню в 3-4 раза меньше чем фактические. Очень много пыли, номер грязный. Бронировал номер с большой кроватью в итоге просто сдвинули две кровати вместе.
Читать полностью
Отель очень устал. Все очень старое. Кондиционер не работает. Телевизор очень старый, можно смотреть только пару каналов. Душевая протекает, помоешься весь пол в воде. Напора воды нету. Из минибара только холодильник. Но зато цены огромные. Рум сервис тоже, цены указанные в меню в 3-4 раза меньше чем фактические. Очень много пыли, номер грязный. Бронировал номер с большой кроватью в итоге просто сдвинули две кровати вместе.
9
18 февраля 2023 | Аноним
в целом отель хороший, несмотря на мелкие недостатки.
хороший, большой номер. с отдельной душевой и наличием ванны.
кровать огромная, даже больше, чем king size.
при заселении тарелка с фруктами приготовлена для гостей.
далеко не все розетки работают! например, розетка в ванной не работает, соответственно фен там не включить. в комнате также не все работают. интернет медленный.
Читать полностью
далеко не все розетки работают! например, розетка в ванной не работает, соответственно фен там не включить. в комнате также не все работают. интернет медленный.
