Serenity Comfort Hotel 3*

Удобно расположен по дороге на аэропорт

Персонал не продлевает - говорит нет мест. Продлить можно только через Букинг.

Большой по размеру номер, красивый вид из окна, удобная кровать, вкусные завтраки, бассейн тёплый, есть сауна и хамам.

Белье изношенное, чай и кофе пополняют по запросу, темновато в номере без общего освещения, далеко от центра, нет халатов.

Отель чудесный! Останавливаемся здесь уже третий раз! Бассейн с тёплой водой с подогревом. Плавать очень комфортно. Номера чистые и красивые, персонал работает великолепно. Завтраки вкусные и заказ еды в номер тоже работает на ура! Цены на еду в номер очень хорошие и еда вся вкусная! Наш любимый отель в Стамбуле! Опять приедем и обязательно именно сюда!

Всё отлично! Минусов нет

цена

отношение персонала, не давали больше одного ключа от номера. при том, что нас было трое и этот самый ключ нужно вставлять в адаптер для работы электричества.

Чистота , комфорт и дружелюбность персонала

не верно указан адрес. Искали

Ничего

я в вашем отеле осталась 8 ночей! Всегда нужно говорить чтобы убрались в номере. Всегда нужно звонить чтобы принесли тапочки одноразовые . Не каждый день меняют тапочки и пастельное белье. Палатенце в пятнах и дырки были . И самое ужасное у меня в номере с чемодана украли мою цепочку которая стоила 500 долор +- этт цепочка дле меня многое значилоо очень обидно. Что так гостей встречают первый раз вижу такое отношение гостям. Как так можно рыться в чужих чемоданах я ещё и его запрятала будто в номере есть камеры именно знали где это золото лежало

Чистый просторный номер, вид из окна

Изначально заселился на два дня, отдал 3600 лир. В день выезда решил продлить ещё на день. Менеджер Давут посчитал цену выше 2220 лир, хотя на букинге цена не менялась и так же стоила 98 евро - в пересчете на лиры 1770 лир. После оплаты поднялся в номер, мне позвонили и попросили спуститься на ресепшн. Оказывается, я ещё должен был доплатить из за их системной ошибки(?) 20 минут разбирательств, я отстоял правду - мне вернули 320 лир(?!) Взяв за номер 1900 лир, хотя показываю цену на букинге в 98 евро = 1770 лир. Решая мои проблемы за стойкой, менеджер отвлекался на местных, кто говорил на турецком и мне приходилось всегда ждать, пока человек вне очереди проходил и решал свои вопросы. Отношение к отелю испорчено. Будьте внимательны и требуйте чеки при заселении. Смотреть по камерам сколько я заплатил менеджер не согласился.

Большие хорошие полотенца. Светлый красивый интерьер, свежий ремонт. Номер очень холодный

Геолокация в Букенге не соответствует месту положения долго искали отель. В номере не убирали три дня . Завтраки очень скудные . В СПА очень навязчивый персонал.

Завтраки супер, Бассейн и хамам супер, Бассейн воду подогревают, чистота архи-супер. Постель меняют каждый день, мыло шампуни, полотенца тоже каждый день. Воду новую, чай кофе каждый день. Персонал супер. До метро 950 метров. Но в гору. Зато когда приезжаешь из города вниз. На фото самый проблемный участок подъёма, но для Стамбула это норма. Возле метро недорогие кафешки с едой и выпечкой. Обменника рядом с отелем и метро нет, но можно поменять в отеле. По дороге к метро маленький продовольственный магазинчик, обманывают, сильно завышают цену. Отель рекомендую...

В бассейне не организована нормально комната для раздевания. Женщины вообще раздеваются возле окон без штор, приходится переодеваться в душевой. Мужская раздевалка смотрит к коридор. Полотенца в бассейне не выдают, приходится брать из номера, потом мокрые забирать назад. Шапочки не нужны. Но это мелочи по сравнению со всеми остальными преимуществами. Мы не курим и иногда в номер затягивало запах от сигарет курящего в коридоре, толи еще где.

Что уехали наконец.

Предоставили номер категории ниже без компенсации, технические проблемы у них, сказали- вода с потолка течет в номерах нашей категории..переезжали на следующий день.Интернета можно сказать что нет, постоянно требует переподключения, жуткие подушки, как толстые кирпичи, шея болит не поспишь. Завтрак слабый, не на 5 звёзд точно, кофе из бумажных стаканчиков.СПА- это одно название, микро бассейн ,у женщин нет турецкой бани только сауна и хамам. Расположение ужасное, лучше в этих краях ближе к Mall of Istanbul находиться, там поприличнее , мы догадывались что будем посреди нигде, очень поздно прилетали, брали машину , думали хоть отель нормальный... да, и не ищите англоязычные каналы ...только AlJazeera, все остальное на Турецком.