Rayelin Hotel Istanbul Old City 4*

Я забронировал номер в этом отеле и произвел оплату. С меня дважды списали сумму, которую я должен был заплатить. Позже выяснилось, что это мошенничество с целью кражи ваших денег через отель и сайт бронирования. Деньги ушли на счет мошенника. Все еще пытаюсь вернуть свои деньги с Booking.

Останавливались здесь с группой друзей на 4 ночи, фантастический отель и спа-центр. Очень новый отель, поэтому все чисто. Персонал, включая Мустафу и Султана, был очень любезен во время нашей поездки. Очень хорошее место для осмотра достопримечательностей. С нетерпением жду возвращения с семьей. Большое спасибо отелю и персоналу Rayelin! :)

Удивительный опыт. Персонал очень хорошо о нас заботился. Я бронировал через букинг. com, а затем какие-то мошенники потребовали платеж, который мой банк теперь вернул. Обратите внимание, что вам не нужно вносить оплату при бронировании номера через систему бронирования. ком. Если кто-то попросит оплату, знайте, что это мошенник, а не отель. Мы заплатили сумму, когда добрались до отеля. Там очень чисто, и полотенца пахнут потрясающе. Нас встретили турецким кофе и местными десертами.

Не могу нахвалиться этим великолепным новым отелем в Старом городе Стамбула. Удобства отличные, включая отличный 25-метровый бассейн, сауну, паровую баню и тренажерный зал. С того момента, как мы приехали, выдающийся персонал относился к нам как к королевской семье. Они старались изо всех сил помочь нам, любая проблема была пустяком. Особая благодарность Султану, Мустафе Хуру, Сибелиусу и Бураку. И Дениз. Номер был хорошего размера, хорошо оборудованный, с очень удобной кроватью и подушками, отличной ванной комнатой, хорошего размера. Завтрак большой выбор, отличный. Расположение в самом центре Старого города, всего в 3 трамвайных остановках от Султанахмета. Шоппинг здесь гораздо дешевле, чем в центре Султанахмета. Я очень рекомендую этот отель, больше нигде в Стамбуле не остановлюсь, отличное соотношение цены и качества.

К счастью, это один из самых чистых отелей в этом районе. Его несколько портит разрешение курить внутри отеля, однако они делают все возможное, чтобы помещение было просторным, и, честно говоря, это просто то, что вы должны терпеть в Стамбуле в целом. Персонал отеля настолько дружелюбен, насколько это необходимо, они не прилагают никаких усилий, чтобы быть больше или меньше, чем требуется, и, кажется, взаимодействуют «по мере необходимости». Но в целом они в порядке. Не слишком полезно, чтобы направить вас или отвезти куда угодно в городе, и полезно только внутри самого отеля. не бронируйте никаких экскурсий, которые они предлагают, даже со скидкой, они гораздо дороже, чем вы найдете снаружи, и вы также можете торговаться снаружи. Уборка номеров осуществляется каждый день, хотя мы пробыли целую неделю, постельное белье не менялось, полотенца не чистились, кружки в номере и т. д., но, как я уже сказал, это все равно был гораздо более чистый отель, чем другие, которые вы найдете поблизости, и Номера действительно прекрасные, хотя и довольно простые, поэтому это легко упустить из виду. Подушки были очень высокими, и их было много, поэтому было бы хорошо иметь различную «отечность», чтобы выбрать то, что подходит именно вам, поскольку у нас действительно болела шея, и в конечном итоге мы использовали наши дорожные подушки для сна. Однако что действительно уничтожило отель, так это Спа и персонал Спа. Спа-центр предназначен для женщин только с 10 до 12 часов утра, а затем смешанный. Хаммам красивый, но очень светлый, поэтому не очень расслабляет. Бассейн был холодным на протяжении всего пребывания, и с джакузи всю неделю была «техническая проблема», поэтому оно не работало всю неделю, без каких-либо признаков того, что они даже думали о его ремонте, так что не надейтесь, если думаете вы сможете это использовать, похоже, так было уже давно. Кроме того, музыка, играющая в зоне бассейна, была какой-то жесткой рэп-музыкой (я не шучу), которую можно было бы услышать в центре Нью-Йорка, а не в спа-центре, включая ругательства. Парная работала с перебоями, и однажды мы зашли внутрь после того, как там курил мужчина, и это был ужасный опыт. Терапевты, как правило, проводят время за телефонами, подняв ноги в маленьких раздевалках, что неудобно, но что еще более неловко, так это то, что они оставляют двери раздевалок широко открытыми, постоянно входя и выходя, поэтому нет никакой конфиденциальности и все могут видеть внутри, так как двери открываются в место, где вы переодеваетесь, так что это совсем не приватно. Менеджер спа-салона ходила по телефону со своим парнем / мужем / мужчиной и сидела в женской раздевалке, пока я пытался переодеться, повернув ее телефон ко мне, и это просто совершенно непрофессиональное поведение во всех отношениях. Кроме того, нас практически заблокировали и выгнали из спа-центра в день отъезда - мы провели в отеле целый день, но, несмотря на то, что мы провели там целую неделю и заплатили отелю X сумму денег, после выезда вас категорически не ждут. . Нам строго сказали, что мы не можем пользоваться удобствами (несмотря на то, что они были буквально пусты в течение недели, а персонал пыхтел и пыхтел, потому что им приходилось мыть пол, когда мы ими пользовались) - у меня никогда не было такой проблемы, где бы я ни был. остался в моей жизни. Любой отель в мире позволит вам воспользоваться удобствами в последний день, особенно если вы остановились на такое количество времени. Не то чтобы они не знали, кто мы такие, но, как и везде в Стамбуле, как только вы перестанете платить, вы станете совершенно незнакомый человек. Подход был действительно грубым, женщина-менеджер затем последовала за мальчиком в мужскую раздевалку, чтобы убедиться, что он не пошел плавать, сказав, что ему разрешено только принять душ и уйти, это было более чем смешно. Это заставило меня пожалеть, что я больше не жаловался во время моего пребывания. Менеджеру спа-центра нужна серьезная подготовка, возможно, вы сможете понять, если бы это было действительно оживленное место, но в течение всего нашего пребывания там было буквально пусто, так что, думаю, им надоело работать, а не сидеть в телефонах. раздевалки. Есть одно место, и они сидят на нем, положив ноги на раковину, и в один момент нам пришлось спросить, может ли она двигаться, чтобы мы могли фактически использовать это место. Мы не должны этого делать как платящие гости. Завтрак всегда один и тот же, вы получаете холодные сыры, мясное ассорти, омлеты и блины, без особого разнообразия и особых изменений. Внутренний ресторан очень дорогой по сравнению с некоторыми местными заведениями, а сиденья расположены на неудобной высоте и под углом к стульям. Вы не можете ничего подписывать в номере. Если вы просите обслуживание номеров, рассчитывайте заплатить на месте у дверей номера плюс дополнительную плату за обслуживание. Персонал не очень хорошо говорит по-английски, поэтому общаться очень сложно. У них нет ясности в отношении некоторых вещей, например, завтрака, так что вам просто нужно все решить. Они хорошо общаются, если есть что вам продать, у них есть свои четкие линии и они знают, что тогда сказать, но если у вас есть какие-либо вопросы, ожидайте пустых взглядов и погони за ответом. В целом, нормальный простой отель, если сравнивать его с другими местами отдыха по всему миру, и хороший отель, если сравнивать с местным районом, и он находится в хорошем месте. Я не думаю, что это то место, где люди остаются надолго, но, вероятно, это самое чистое и красивое место, которое вы найдете. Я думаю, что в Стамбуле людям не хватает навыков, из-за чего оценка была снижена до 3 звезд, в основном из-за отношения и взаимодействия персонала, а также проблем с курением / атмосферой спа и конфиденциальностью. Это не место для отдыха, если только вы не можете расслабиться под громкий агрессивный хардкорный хип-хоп в голове у пустого холодного бассейна, как будто вы находитесь в ночном клубе или в задымленной парной, честно говоря, очень разочарованы.

Отель хороший, но отношение некоторых сотрудников, в частности Азата/Azat оставляет желать лучшего. Азат понятия не имеет как нужно общаться с посетителями, делает замечания и поучает клиента, общается по телефону решая свои личные проблемы при этом игнорируя ждущего его посетителя. Таким людям не место в отеле! Ему нужно поучиться у Султана, который разбирается в гостиничном бизнесе намного больше. Честно говоря, всё впечатление и отдых было подпорчено хамским отношением Азата. В целом отель находится в хорошем районе, в пешей доступности метро и трамвай. В отеле чисто, есть банные принадлежности. Завтраки хорошие, единственный минус, что еда без подогрева и приходится кушать уже подостывшие блюда.

Отель прекрасно расположен недалеко от Гранд-базара и Голубой мечети. Однако из-за этого цены на еду и предметы первой необходимости в этом районе возмутительны. К счастью, совсем рядом есть отличное транспортное сообщение. Сам отель был очень хорош, с современными, чистыми номерами и очень хорошим приемом. Персонал был превосходным и очень услужливым. Султан, в частности, очень радушно принял нас и помогал нам на протяжении всего нашего пребывания. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто посещает Стамбул!

Это был наш первый раз в Стамбуле, и мне хотелось остаться в старом городе. Выбрал Райелин, потому что фотографии выглядели привлекательно. Там была любовь с самого начала. Отличный прием, Мустафа объяснил нам все, что касается отеля и чем заняться. Комната была восхитительная (жаль, с видом на странную дорогу), чистая, новая, современная, с красивой тарелкой фруктов и сладостей. Кровать была очень удобной, а душ - лучшим. Не могу в этом винить. Завтрак был супер… все, что можно съесть. Возможно, им придется приготовить капучино получше. На стойке регистрации люди такие честные и заботливые. Хорошо одетый, хороший английский, они бегут за вами на такси… топ-топ, нам очень понравилось

Один из лучших отелей в моей жизни. Когда мы впервые приехали, моя девушка поняла, что забыла свой телефон в такси, которое нас высадило. Султан и управляющий домом быстро взяли ситуацию под контроль. Позвонили в компанию и попросили водителя вывезти, что и было сделано за 5 минут! Затем они принесли нам воду и десерты, пока мы регистрировались. С самого начала нашего пребывания здесь до завтрака на следующий день каждый сотрудник был невероятно вежливым и профессиональным. Мы также прошли процедуры Золотого пакета в Спа, которые были одними из лучших массажей, которые мы когда-либо пробовали. Опять же, очень профессиональный и вежливый персонал. Персонал этого отеля искренне заставит вас почувствовать, что он рад вашему пребыванию здесь, и с этим никогда не возникнет особых проблем. Мы все еще находимся в середине нашего пребывания, но мне казалось, что полученный опыт заслуживает обзора. Если вы ищете отель в Стамбуле, не ищите дальше!

Не рискуйте своей поездкой! Ужасный опыт! Они отменили мое бронирование всего за день до моего вылета. Очевидно, что они отдают приоритет более высокооплачиваемым клиентам, а не обязательствам. Ненадежно и непрофессионально. Избегайте бронирования здесь, если вы не хотите, чтобы ваши планы были разрушены в последнюю минуту. Совершенно неприемлемое и разочаровывающее обслуживание. Не доверяйте этому отелю свои бронирования.

Плохой опыт, я не ответил, я забронировал соединительную комнату, но они не смогли ее доставить. Затем сказали, что у нас есть… … … … после звонка в агентство они предложили корзину с фруктами или могли пойти в комнату с электричеством и освещением, но подключенную, потому что в выходные дни техническое обслуживание не проводится.

Прекрасно останавливался в этом отеле. Персонал был очень полезным от того, который на стойке регистрации к персоналу лобби (Султан , Сефа) , не забывая весь персонал в ресторане , уборщицы особенно Эндам и Сайма. Чистый, Удобный, близко ко многим удобствам и легкий доступ к достопримечательностям и торговому базару. Транспортные средства под рукой. Завтрак был хорошим.

Красивый, недавно отремонтированный/отремонтированный отель. Останавливались здесь в последнюю неделю мая 2024 года . Прекрасные номера с отличными кроватями, мебелью и бесплатным чаем/кофе/водой. Отличная ванная комната с потрясающим силовым душем и туалетными принадлежностями бесплатного качества. К услугам гостей приличный Wi-Fi, тренажерный зал, бассейн и сауна (в которых ежедневно проводится женский час) . Я наслаждался завтраком, было хорошее разнообразие, однако, у него есть континентальная атмосфера, которая может быть не всем вкус. Персонал гостеприимный, вежливый и действительно полезный... от стойки регистрации до ресторана... до горничных и персонала в других учреждениях. Я думала, расположение отличное. Метро и трамвай находятся в нескольких минутах от дверей отеля, но Большой базар и Султанахмет находятся в нескольких минутах ходьбы. Рестораны в этом районе действительно лучше Султанахмета - по качеству еды и ценам. Обязательно остался бы снова.

Наверное, один из самых чистых и лучших отелей в районе Фатих. Как отель новый открыт в 2023 году, я думаю. Душ был отличный, кровати хорошие. Обслуживание номеров было в порядке. Завтрак был в порядке. К услугам гостей спа-центр. Метро рядом так хорошее расположение. Да, они могли бы улучшить английский, но кроме этого все в порядке.

Прекрасный отель, отличное расположение недалеко от нескольких туристических достопримечательностей, таких как Голубая мечеть и Гранд базар. В нескольких минутах ходьбы находятся остановки метро и трамвая. Персонал был доброжелательным и полезным, спасибо Угару и Султану за их службу. Номер был чистым и удобным. Мне особенно понравился душ, очень высокое давление и хороший и горячий! Единственным минусом был завтрак, так как ему не хватало разнообразия, и большинство вариантов помимо сделанных на заказ яиц были холодными. Мы также упустили возможность наслаждаться бассейном, так как он был закрыт на обслуживание. Однако мы воспользовались сауной и шоковым душем, которые были великолепны!

Что я могу сказать, я был немного опасаясь бронирования, так как мы обычно останавливаемся в 5 * отелях, но Rayelin был просто потрясающим. От персонала на стойке регистрации - Азат, Мустафа и Изабель с прекрасной Сафа носильщиком до Домработницы персонал Амина и ее команда до Завтрака команда Сима и команда до Моды персонал Элиф и команда, просто чистые подошвы, всегда готовые помочь с улыбкой. Это совсем новый отель, и вы можете сказать. Чрезвычайно чисто и прекрасно пахнет! Хозяйство велось вовремя ежедневно со сменой простыней и парением каждые два дня. Расположение отеля очень центральное с доступом к Гранд базару в короткой прогулке и отправкой в другие районы на такси. В Версинати много ресторанов и магазинов. Несмотря на то, что Раелин расположен на главной дороге, нам никогда не мешали из-за пробок. Вызов такси мы бы использовали Uber (настоятельно рекомендуем), иначе вы оплатите двойной/тройной тариф. Чтобы получить такси нужно пересечь дорогу до Nila Shoes и выбрать Uber оттуда, так как движение довольно оживленное и может занять довольно много времени. Завтрак великолепен с большим количеством предложить от омлета до жареного яйца, смесь теплой пищи вариант изменен Ежедневно. Плавание и Спа доступ все включено в стоимость. Бассейн выдающийся, немного холодный, но скоро привыкнуть. Сауна и парная сказочны! Отличный душ и доступ к шкафчику с кодом. Мода еда очень разумная и чай и баклава, чтобы умереть за. Семья из 4 человек останавливалась 10 дней, мы не хотели уезжать, мы скоро вернемся.

Просто отличные вещи, чтобы сказать обо всем: место, расположение, персонал и завтрак. Отель был недавно открыт, когда я ездил в Стамбул. Мой номер был очень просторным, а также ванная комната, со вкусовым оформлением. Номера на верхнем этаже имеют небольшую террасу. Расположение отеля великолепно, в университетском районе. В одной минуте езды от станции метро Vezneciler и примерно в 5 минутах езды от трамвайной станции Laleli, которая довезет вас до Гранд-Базар, монументальной области и Eminonu, паромной станции. Пешком до монументальной области всего 20 минут! Персонал очень профессиональный и чрезвычайно добрый на стойке регистрации, мальчики колокольчиков, официанты завтрака, уборщицы... Завтрак выдающийся. Вы можете найти большое разнообразие западной и турецкой пищи. В отеле также есть спа-центр с настоящим бассейном... длиной около 20 метров... не забудьте свои очки!

Если вы впервые в Стамбуле, то отель идеально подойдет для проживания. Расположен в районе Фатих на оживленной улице рядом с мечетью Шехзаде. Так же, в пешей доступности Собор Святой Софии, Султанахмет, Цистерна Базилика и невероятная Сулеймание. Рядом с отелем есть метро и трамвай. Отель небольшой, но очень милый и уютный. Приветливый персонал. Номера небольшие, чистые. Полотенца меняли каждый день, хотя мы этого не просили. На завтраки не успевали, поэтому ели в кафе на первом этаже. Очень понравился Турецкий завтрак и кофе. Если вам нужен трансфер, то лучше попросить менеджеров на ресепшене, они закажут такси, это будет гораздо дешевле и безопаснее.