Shangri-La Bosphorus
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
28 октября 2013 | Salem A
Две ночи в Shangri-La
Хотел бы я иметь столько денег, чтобы жить в таких отелях... Отличный сервис от момента регистрации до момента отъезда. Мы с семьей хотели бы приезжать сюда снова и снова.... Но цены слишком высокие, не для большинства людей – только для тех, кто богат.
Читать полностью
10
21 ноября 2013 | Irina K
Шик и блеск
Останавливалась в данном отеле всего на сутки, так как была проездом. Но отель запомнился своим сервисом и торжественностью. Он расположен на заливе и из окон номера открывается вид на босфорский мост и дворец Долмабахче. В номере есть косметика булгари. Веером можно прогуляться вдоль набережной или поплавать в закрытом бассейне.
Читать полностью
10
23 октября 2013 | sorsara101
Красивый отель
В прошлом году в сентябре я провел в Shangri La Bosphorus 6 ночей. Это очень красивый отель, оформленный в очень интересном стиле и свежей цветовой гамме. Комнаты большие и красивые, очень удобные. Единственный недостаток – телефон, который не работал для звонков из номера в номер, а еще в ванной не работал телевизор. Если не обращать на это внимания, я бы с удовольствием порекомендовал этот отель и сам бы с радостью остановился в нем еще раз.
Читать полностью
8
01 февраля 2014 | Abmaren
Прекрасно
Прекрасные номера, кофе машина, фрукты, роскошная кровать и постельное белье, великолепный спа и ресторан кантонской кухни, солидная ванная комната и принадлежности от Bvlgary. В случае с небольшой проблемой в ванной, быстро и качественно решили и убрали, по первому зову. Менеджер в зале для завтрака это слабое место обслуживания отеля. Надеюсь изменится к лучшему. В остальном все было прекрасно, как обычно в отелях Shangri La. Случайно выйдя прогуляться обнаружили огромного число вооруженной полиции и множество журналистов, во время официальных встреч правительства неподалеку во дворце. Желательно уезжать от дверей отеля и все тогда останется вне поля зрения, искусно скрыто зеленью.
Читать полностью
10
22 марта 2014 | svetalashko
The best!
Замечательный отель, расположенный в Европейской части Стамбула! Отель свежий, хорошие, просторные номера! В номере есть все необходимое! Удачно расположен, красивые виды на Босфор! Не выходя из отеля (при отсутствии хорошей погоды), можно великолепно провести время! Шикарные рестораны, великолепный СПА, посещением которых останетесь довольны! Очень внимательный персонал: в день нашего приезда, у мужа был День рождения! Уделили внимание, подарили торт! Очень приятно, спасибо!
Менеджер Катя (русская девушка) поможет по любым вопросам, спасибо ей отдельное за рекомендации ресторанов, и мест для интересного досуга! Отель оставил положительные впечатления, спасибо всем за отлично проведенное время!
Читать полностью
8
11 апреля 2014 | eljanich
Хорошо, но очень шумно
Очень люблю сеть отелей Shangri-La , поэтому очень обрадовались что в Стамбуле тоже открылся этот отель . По приезду ничего не предвещало проблем. Отель отличный и очень красивый. все оформление нашего заезда проходило уже в номере. Номер был просторный с видом во двор , что в последствие оказалось оооочень большим плюсом. Все мои друзья взяли люксы с видом на Босфор , но никто не предупредил что и с видом на паром !!!! Шум стоит невообразимый , так что о хорошем сне им пришлось забыть из за того что отель был полный и номера им не удалось поменять . Сам отель находится в самом центре Стамбула и очень легко можно добраться до всех достопримечательностей. Однако есть еще одно неудобство . В 50 метрах от отеля находится резиденция премьер министра Турции , что тоже создает определенные неудобства. Вечером в баре нам недоливали алкоголь, а под конец принесли грязные и испоченые фрукты . К сожалению пришлось обращаться к менеджерам. Меры были приняты и мы остались довольны тем как они были приняты. Система работает. Думаю , что за тот промежуток времени что мы не были в отеле , все изменилось к лучшему . Выберу ли я сново в этот отель ? Однозначно да. Хотя бы еще один раз для проверки ))))
Читать полностью
10
14 апреля 2014 | Vladimir Pozhidaev Your Travel Expert
Действительно, обитель роскоши, как и сказано на сайте
Когда я только собирался в Стамбул, я зашел на сайт отеля и прочитал фразу "Как добраться до обители роскоши". Мне стало смешно от такой фразы. Зачастую сами отели под роскошью подразумевают нечто иное. Но, здесь не было ошибки. Когда я прибыл в отель, то на меня закружило внимание к деталям! Отель новый, свежий, открылся лишь в мае 2013 года. Мне кажется столько всего невозможно дорогого, как мрамор, мебель, шелка, пастельное белье, фарфор, да что там! - обычные салфетки на завтраке и кисточки на шторах, каждая из которых, казалась дороже моей рубашки, я не встречал более нигде. И все по Фэн-шуй. Как сказала моя спутница, это отель с душой. Когда деловые партнеры пригласили меня в хамам, настоящий классический турецкий хамам со старинными обычаями и истинно местным менталитетом где потрут и напарят как надо, а я отказался в пользу побыть побольше в уже любимом отеле, провести пару лишних часов в уже любимом номере вытянув ноги, поваляться в кроватке завернувшись в одеялки из приятнейшего хлопка, обложившись пышными душечками-подушечками, поглазеть в расшторенные панорамные окна на Босфор с бегущими над проливом апрельскими тучами, а потом заказать всякой вкусной еды, проверить персонал на шустрость и сообразительность, пить маленькими глоточками турецкий чай из прозрачных стаканчиков-колбочек с местными сладостями-радостями и, главное, старательно ничего не делать. Здесь это так хорошо получается
Читать полностью
8
01 июня 2014 | SHt O
Отличный вид на Босфор
Красивый внутренний интерьер, просто роскошный. Отличный вид на Босфор.
Первично, забронированный на booking.com, номер не соответствовал заказанному. Было предложены другие номера, ниже уровнем. Отсутствие русскоговорящего персонала, невозможность объясниться в день заезда. Девушка Катя, очень милая, появилась только на 3-й день. Так же, не понравилось отсутствие возможности частичной оплаты за номер. Заезд был в 5 утра, пришлось оплатить стоимость проживания за сутки и выселиться из номера к 12-00 обеда. Фактически за 6-7 часов пребывания в номере заплатили по полной! Дорого.
Читать полностью
10
24 июля 2014 | Александр К
Уютная роскошь!!!
Мы с семьей были в первый раз в Стамбуле... . За weekend хотелось посмотреть исторические достопримечательности и отдохнуть. Отель расположен в 20 минутах езды от исторического центра (если повезет и не будет пробок:) Интерьер и сервис выше всяких похвал - этот отель достойный представитель своей сети!!! В первое же утро мы "зависли" на завтраке на 2 часа:))) такого разнообразия и качества завтрака я не встречал ни в одной гостинице!!! В 20 метрах от гостиницы находится морской музей. В 200 метрах пирс, с которого стартуют экскурсии по Босфору. Уезжать домой из гостиницы не хотелось:))) Надеюсь еще туда вернуться!!!
Читать полностью
10
25 августа 2014 | Katia S
Для особенной ночи!
Прекрасное место для особенной романтичной ночи вдвоем! Белая, красивая, светлая комната с видом на Босфор! Все, что нужно! Правда, зал для завтраков совсем не романтичный и может подпортить впечатление! Так что завтрак лучше заказать в городе.
Читать полностью
10
20 октября 2014 | Askorn
Очень хороший отель
отель действительно очень хороший, обстановка роскошная, номера большие, прекрасно меблированные, ванные комнаты в мраморе. Завтрак, как во всех хороших отелях в Турции вкусный, глаза разбегаются от разнообразия! Вид из окна на Босфор, рядом причал, куда приплывают паромы с азиатской части- колоритно. Но вот выйти и пойти гулять почти некуда.
Читать полностью
10
31 октября 2014 | Marinitta_2014
Это сказка
Я уверена, что все отели этой сети шикарны, и отеля в Стамбуле на стал исключением. Потрясающе большая кровать, шикарная ванная, косметика Булгари, все на высоте! Вид на пролив Босфор также не оставит никого равнодушным. Дорого, но качество того стоит.
Читать полностью
10
10 ноября 2014 | silk_n197
Лучший сон в мире!
незабываемый отель, особенно в части сна и удобств в номере, выше всяких похвал. Однако, очень суматошное месторасположение и нет открытых видовых террас, что типично для Стамбула. Как нам объяснили, это из-за близости премьер-министра. Рекомендую для кратковременного проживания. Отличный отель!
Читать полностью
10
12 января 2015 | Albert Beyneshev
Советую !
Прекрасный отель, завтраки очень хорошие , номера просторные и не обшарпанные ,а рестораны в отели особенно китайской кухни очень вкусный и не кто не обманет по ценам , как это делают в ресторанах рядом с отелям и в городе !!!
Читать полностью
10
23 января 2015 | Vzl
Реальный пятизвездник с отличным видом на Босфор
Был в отеле три дня. Отличное расположение прямо на берегу пролива. У меня под окном был морской вокзал для паромов. Это вроде трамвая для людей, живущих и работающих по разные стороны пролива. Быстрее, чем по мостам. Рецепшен очень внимательный. Хороший бар. Три классных ресторана внутри- китайский, японский и интернациональный. Завтраки с китайским уклоном и элементами японской кухни. Но есть и привычная европейская еда. Персонал приветливый. На все просьбы откликаются быстро. Такси вызывают и дают карточку с адресом отеля, куда пишут номер такси. Можно, например, из ресторана обратно вызвать ту же машину. Номер хороший чистый и уютный. Панорамные окна. Вид либо на город, либо на пролив. Очень комфортный отель
Читать полностью
10
16 марта 2015 | Anna V
Отличный отель!
Нам очень понравился! Отличное местоположение для прогулок вдоль Босфора, также прямо рядом военный музей, если Вас такое интересует:) Мы ездили - просто на уикэнд, посмотреть город, погулять, сходить в круиз по Босфору. Из явных плюсов:
1. шикарные номера с видом на Босфор! Это именно то случай, когда открываешь окна, а Босфор у твоих ног:)
2. шикарные завтраки в очень приятном ресторане. Выбор - отличный. Есть и шведский стол и блюда по меню на выбор.
3. отдельно хочу отметить персонал - везде очень понравился. Все четко, приятно, с юмором, совершенно ненавязчиво.
4. Отдельно хочу выделить команду консьержей - мы уехали заранее гулять, багаж оставляли в номере, потом его забирал водитель, который ехал за нами в город и потом в аэропорт. Первый раз, в таком случае, у нас ничего не напутали и не потеряли) За что спасибо консьержу, который вопрос курировал.
5. Очень понравилось оформление отеля - классика (хотя мы не фанаты), но такая легкая, приятная не кричащая.
6. Не плохой SPA и бассейн.
Твердая, хорошая 5* нам понравилось, всем рекомендуем
Читать полностью
10
02 апреля 2015 | Tamara V
Лучший в Стамбуле! (6 ЗВЕЗД)
Проживали во многих отелях, но этот отель превзошел все ожидания! Все по высшему классу: стиль, шик, блеск! Удобное территориальное расположение. Изумительный номер 515 (балкон) с видом на Босфор, замечательные завтраки, приветливый, внимательный персонал (от дормена до управляющего). К сожалению, практически никто из сотрудников не говорит по русски. Отдельное спасибо - Екатерине Баджик (ресепшн) за внимание с первого электронного письма в отель и до последнего дня нахождения!!! Спасибо Екатерина, что помогли выбрать подходящий для нас тариф, за чудесный номер на 5 этаже (я уже скучаю за ним), за наш отличный отдых!!! Планируем к Вам вернуться в ноябре-декабре 2015!
Читать полностью
10
30 апреля 2015 | Максим Б
Хотите увидеть дельфинов?
Отель расположился в треугольнике между домашним стадионом ФК Бешикташ, дворцом Долма-Бахче и Военно-морским музеем. Практически на берегу Босфора, от воды отделяет лишь узкая набережная и причал внутригородских паромов. Отель объединяет все тридцать-три-удовольствия, и великолепный вид из окон и качество проживания.
Возможно для кого минусом покажется то, что до центра, до Галатского моста, примерно 5 километров.
Очевидный плюс - дельфины подплывают прямо под окна, надо только сильно захотеть.
Однозначно рекомендуем.
Читать полностью
8
05 мая 2015 | itcom
Хороший отель
Начну с того, что номер мы бронировали на booking.com, и его описание и фото на сайте не соответствовало реалиям (был меньше значительно и не на том этаже), в остальном все довольно достойно. Красивый интерьер, все новое, замечательный вид на Босфор, движение морское, перед окнами находится паромная станция. Месторасположение неплохое. Роскошный SPA, внимательный персонал (за исключение персонала ресторана IST TOO - он вообще отдельная история, впечатления от него абсолютно негативные, выбивается из общего мнения об отеле)
Читать полностью
10
12 мая 2015 | Anton P
Отличный вид
Очень понравилось расположение отеля, вид на Босфор и то что близко к Гранд-базар. Персонал отеля профессионален, внимательный, знающий и очень дружелюбный. Номер был элегантен и красивый, в нем было все что необходимо в отличие от многих отелей 5 * где мы были в Европе. Еда немного специфическая, но вкусная. Вообщем очень хороший отель. Будем снова – остановимся опять.
Читать полностью
10
02 июня 2015 | IzabellaBell
Прекрасно!!!!
понравилось абсолютно все! И сам отель, и замечательный персонал! Расположение и сообщение с городом очень удобное. Можно и такси и паромчики, все стоянки рядом. Замечательная кухня, даже самым капризным найдутся блюда по вкусу!
Читать полностью
8
16 июня 2015 | Elena288
Замечательно !
Отель сравнительно новый, расположен на берегу Босфора, в той части города, которая находится по другую сторону Золотого Рога от исторической части. Рядом располагаются отели Kempinski и один из Four Seasons. Отель красивый, превосходный интерьер, хороший дизайн. Номера красиво декорированы, есть номера с небольшой террасой с видом на Босфор. Персонал вышколенный, все делается мгновенно. Отель не скупится по мелочам: чай, кофе, минеральная вода в неограниченном количестве. Цены в баре приятно удивляют для отеля такого уровня ( особенно в сравнении с Москвой ). Ресторан для завтраков отличный и выбор еды достойный. Но для ужина его не рекомендую, весьма посредственная кухня, выбора нет, в общем обычный ресторан в отеле. Есть еще ресторан китайской кухни. В целом, отель хорош во всех отношениях, даже цены в нем более, чем разумные и его можно рекомендовать. Единственное, что испортило впечатление, так это наличие русской сотрудницы. Иностранные менеджеры приглашают их на работу, разумно полагая, что такой сотрудник окажет неоценимую помощь отелю, поскольку позволит русским гостям чувствовать себя более комфортно и привлечет дополнительных клиентов. Однако, это не всегда так! Не знакомые с нашим менталитетом, языком и образованием, менеджер отеля не может оценить уровень их интеллекта, ошибается и берет на работу. В итоге эта сотрудница берется решение задач в которых она не разбирается и получается, как в моем случае, полный кошмар! В итоге, это стоило мне потерянного времени и дополнительных затрат, который бы точно не было, если бы она этим вопросом не занималась! При этом вместо извинений получила еще нарекания в мой адрес!!
Итак, отель действительно великолепный!! С удовольствием его можно порекомендовать! Но избегайте безответственных и невоспитанных русских сотрудниц!
Читать полностью
10
31 июля 2015 | Mari T
Отличный отель
В номере есть все необходимое. Обслуживание шикарное. Отель очень красивый. За вид особо не стоит переплачивать, разница в цене ощутимая, а вам могут дать номер с боковым видом, где Босфора особо и не видно.
Завтрак очень хороший.
Единственный минус это то, что нет открытого бассейна.
В целом очень очень довольны
Читать полностью
8
30 сентября 2015 | Ivan V
Прекрасные выходные
Провели с женой три ночи. Завтраки супер, разнообразные, все понравилось. Сутки жили в двухуровневом сьюте стоимостью более 1000 евро. Не плохо, правда хромает уборка! Местами грязнованый ковролин, забыли убрать оставленный перед нами грязный носок с датчика дыма!!! Приветственные фрукты принесли также с опозданием примерно в 17:00, хотя заселились мы в 14:30. В целом для такой цены должно быть немного больше, чем неплохой вид на Босфор!!! Далее переехали в номер по 550 евро в сутки. Честно и вид был лучше и номер комфортные в плане того, что была выделена отдельно душевая. Нам понравилось. WiFi отличный. Обслуживание номеров без нареканий. Общее впечатление хорошее, но этих денег не стоят! До достопримечательностей на такси 10 мин без проблем.
Читать полностью
10
06 октября 2015 | Kristi M
Всё понравилось)
Отель современный,красивый интерьер, внимательный персонал, есть русскоязычный администратор, чистые номера, в салоне красоты делают укладку быстро и профессионально, в спа можно побаловать себя приятными процедурами, которые делают в большом, красивом хаммаме. Есть китайский ресторан, самый лучший в Турции.А вечером в баре отеля играет диджей, музыка отличная👍🏼
Читать полностью
10
14 октября 2015 | Topvictor
Полноценные 5 звезд
Был в Стамбуле на корпоративном мероприятии. Поскольку за гостиницу из своего кармана не платил, то оценивать адекватность цены не совсем корректно, но по крайней мере стоимость номеров несколько ниже соседних отелей того же уровня на первой линии Босфора. Отель очень высоко уровня, полноценные европейские 5 звезд, при этом совершенно новый, что всегда чувствуется. Номера просторные (оптимальный - с террасой и боковым видом на пролив), завтрак с огромным выбором, обслуживание ненавязчивое и качественное.
Читать полностью
10
15 ноября 2015 | Vilensky
Отличный отель на Босфоре
Был всего одну ночь, номер на пятом этаже с террасой и видом на Босфор. Чисто, красиво, хорошо встретили на ресепшн. К сожалению, не было времени воспользоваться СПА, но душ и санузел организованы логично и удобно. Цена приемлемая. Рекомендую
Читать полностью
10
22 ноября 2015 | Albert N
Фантастический отель
Всем привет.
Отель премиум категории, супер дорого и шикарно. Название говорит само за себя- райское место.
Если говорить о минусах, то сказать нечего. Их нет.
Отель совершенно новый и отлично расположен.
Наверное, единственный его конкурент в Стамбуле это Four Season.
Читать полностью
10
26 ноября 2015 | Paradise48
отлично
Премиум отель с высокой стоимостью проживания, но есть за что заплатить, просто потрясающий вид на босфор, расположен в самом центре города. Номера обставлены шикарной мебелью, все везде чисто, обслуживание ненавязчивое но предусмотрительное. Завтрак прекрасный, хорошее кофе с молоком и замечательная выпечка. Большой ассортимент фруктов.
Читать полностью
10
19 декабря 2015 | Kervoline
Отличный отель
Отель просто превосходный. По всем параметрам: расположение, вид на Босфор, номера, сервис, питание.
Брал номер с видом на Босфор, это что-то потрясающее, мега-красиво. В этом отеле вид стоит того. Завтрак- выше всяких похвал, на любой вкус, а десерты! Есть хороший тренажерный, хаммам и СПА. На ресепшн есть русскоговорящая девушка. Сервис просто отличный, бронировал встречу в аэропорту, опоздал на рейс, менял билеты и т.д. Написал в отель, в течении 10 минут все переподтвердили, перенесли трансфер бесплатно. Молодцы и еще раз спасибо. Вернусь.
Читать полностью
10
12 марта 2016 | Luzhetska_Olga
Shangri-La, а что тут еще сказать?)
Стильный с прекрасным расположением отель.
Shangri-La!одним словом. Изумительная кухня, богатый выбор вина и красивая терраса с видом на Босфор.
Номера лаконичные в нежных пастельных тонах. Конечно, у вас будут неизгладимые впечатления, если вы выберете номер с видом на Босфор.
Читать полностью
10
04 июля 2016 | Oleg_T_Mow
Только бизнес!! Ничего личного
Отель расположен на берегу Босфора. Прекрасный вид и достаточно спокойный район. Можно пешком добраться до Галат-мост, но все-таки далековато. Сам отель очень хороший - просторные номера, отличные банные принадлежности. Великолепные завтраки, отличный лаунж-бар и неплохой ресторан. Доброжелательный персонал.
Читать полностью
10
10 сентября 2016 | Vika_059
Расположение великолепное
Отель находится рядом с пристанью, остановкой автобусов , а так же удобно добраться на такси. Отличный сервис и обслуживание, вкусные завтраки . Были в лаундж - баре - тоже очень понравилось . Всегда можно прогуляться по набережной и по любоваться видом.
Читать полностью
10
07 октября 2016 | Vasiliy M
Уют и роскошь
Отель построен совсем недавно и все нем пока с иголочки. Часть номеров имеет шикарный вид на Стамбул. Завтрак имеет уклон в азиатскую кухню тут и лапша и дим самы. Немного был удивлён что в 10 вечера в воскресенье еле нашли бармена в баре. Весь остальной сервис был безупречен.
Читать полностью
10
12 ноября 2016 | Olga_Marengo Travel, Istanbul
Роскошь в центре города для Вашего бизнес-путешествия
Отличный вариант для вашего бизнес-путешествия. Центральное расположение в р-не Бешикташ. Рядом р-н Нишанташи с его бутиками мировых брендов (5мин на такси), Морской музей, до площади Таксим (7мин на такси), 10 мин на такси до Зорлу (Zorlu) - Крупный ТЦ с мировыми брендами, а также с большим концертным залом, 10-12 минут до Левентра/Маслака - деловых районов города. По набережной можно прогуляться в районе Ортакей (15-17 минут) - маленькая Европа на берегу Босфора, район с различного уровня кафешками, барами, ресторанчиками, ночным клубом Анжелик, а также с лавочками hand made. Хоть отель и стоит на берегу Босфора - у отеля нет своей территории с выходом к морю. Рядом с отелем пристань, откуда отправляются городские кораблики в Азию, в т.ч. известный район Кадыкей (бывш Халкидон). Отсюда да же можно при желании отправиться на круиз по Босфору на частной яхте.
Отличные номера, доброжелательный персонал, изумительная кухня (в т.ч. и Японская), высокого уровня сервис. Отличный СПА-центр.
Отель категории делюкс отлично подойдет для вашего бизнес-путешествия c удобным расположением до основных бизнес-районов города.
Читать полностью
10
16 ноября 2016 | K_Vitalyevna
Роскошь))) комфорт и шик
Роскошный отель... с момента входа чувствуешь себя принцессой. Оххх эта люстра меня заворожила))) номер отличный, вид с нашего номера был просто потрясающий... выходишь на террасу, а там луна, свежий воздух, вид на город и Босфор)) на террасе можно спокойно загорать, есть шезлонги, столик для посиделок. Обслуживание в ресторане ( Ресторан внизу с видом на Босфор) заслуживает отдельного внимания. Потрясающе улыбчивые и вежливые и внимательные официанты. Еда вкусная, мне даже сделали суп, которого не было в меню. Единственное, что немножечко расстроило это то, что такси при таком роскошном отеле все как один без работающего кондиционера. Ну может это местная всеобщая такая особенность) о самом отеле только приятнейшие впечатления
Читать полностью
10
28 ноября 2016 | Bakhtier N
Обед в отеле Shangri-La Bosphorus
Отель Shangri-La Bosphorus, Istanbul находится между дворцом Долмабахче и военно-морским музеем на европейском берегу Босфора". Потрясающее место. Очень высокого класса отель с номерами до 6000 евро. Хорошая кухня. Мы обедали в "ресторане IST ТОО, где подают изысканные блюда международной кухни, в том числе японской, юго-восточноазиатской, средиземноморской и турецкой". Салат из очищенных от кожурки помидоров с каталонским соусом ромеско, мягким сыром Страчателла и семечками чего-то :) Свежевыжаытй сок на выбор - гранатовый, апельсиновый. выбрал, не удивляйтесь, морковный. Основное блюдо - нежная говяжья вырезка (тендерлойн) с фаршированным гороховой пастой красным перцем, кружочками картофельного и кабачкового пюре. Очень нежный вкус. Но я бы чуть дожарил. Я попросил кофе по-турецки. Это не сливки, пенка. На десерт был горячий апельстноый с дольками, крем брюле с карамельной поджаренной корочкой поверху. Очень сладко. Очень вкусно. Менеджер отеля сказал, что такой обед стоит 100 Euro. РКТ тихонько сходили к компьютеру ресторана и выяснили, что такой комплекс стоит 133 турецких лиры. 133: 2,92 = $45,55 Вполне для такого обеда в отеле hangri-La Bosphorus, который выше пяти звезд..
Читать полностью
10
07 декабря 2016 | Syuzanna1977
Роскошьный отель на Босфоре
Останавливалась на несколько дней во время командировки.
отель очень достойный. В номерах очень чисто и просторно. Есть все необходимое. Прекрасная шумоизоляция. Очень вкусный завтрак. Редко так бывает, но минусов в отеле в общем-то и нет. Обязательно вернусь с семьей!
Читать полностью
10
13 сентября 2017 | k_melkina
Отель Шангри Ла
Красивый и уютный отель, прекрасная большая кровать с качественным постельным бельем, после уборки каждый раз приносили пирожные, хорошее расположение, большие завтраки с отличным выбором и красивым видом на Босфор. Вкусный Китайский ресторан при отеле. Персонал очень ответственный и всегда рад помочь.
Читать полностью
10
06 декабря 2017 | Nazir G
Осень в Стамбуле
С супругой решили несколько дней провести в Стамбуле. Отель выбрали Шангрила на босфоре и не пожалели !! Во первых очень приятный и внимательный персонал!!! В отель приехали в 9 утра. На рецепшене встретила очень приятная девушка администратор Бетули, без тени вредности, как часто бывает в других отелях , заселила нас , хотя чек ин в 15:00. Провела по отелю , все показала и рассказала. Спасибо ей большое!!! Вид из номера был конечно супер : Босфор, мост , пристань и вдали азиатский берег👍🏻что удивило , так это при всей оживленности на улице , шума вообще слышно не было!!! Завтраки достойные этого отеля!!! Единственное на что следует обратить внимание руководству отеля: чистота в номерах.нет в целом все очень пристойно , но достаточно поверхностно, чуть в стороне от глаз можно пыль видеть и всякие мелочи . Но это не испортило общего впечатления от отеля!! Перед отелем есть пост полиции и как и везде их представители бывают разными людьми, и вот одни из них чуть не испортили общее впечатление о Стамбуле ((( но нужно отдать должное работникам отеля , они быстро и максимально профессионально выровняли моё настроение))) в этой ситуации старший администратор повёл себя очень тактично и грамотно , респект ему!!! Наследующий день генеральный менеджер отеля , сам лично подошёл и рассказал какие меры будут приняты против нарушителей спокойствия!!! Вообщем рекомендую Шангрила Босфор всем желающим !!!! И ещё рекомендую гида русскоговорящего : Рейхан Гюльсихар !!! Эта очень приятная женщина ещё и грамотный образованный гид по Стамбулу, помогла нам в получении максимально полной информации о Стамбуле и массы приятных впечатлений!!! Вот так нам повезло и с отелем и с гидом!!! Спасибо им!!!
Читать полностью
6
03 января 2018 | Вероника Б
Несоответствие цена-качество
Очень пафосный отель на Босфоре. Цена номера без заатрака ~600 евро с видом на Босфор.Завтрак стоит еще каких-то безумных евро. По факту - номер небольшой, скромный, или душ, или ванна. Ни о какой роскоши, которая показана на фото, и речи за 600 евро не идет. Бонусом к этому турецкому сервису идет ранний булильник-подъем, около 6 утра, под призыв на Молитву, которая разносится над всем Стамбулом.
Завтрак хороший. Но его стоимость безумная.
После 2х визитом вынуждена признать, что Турция сильно переоценивает себя по стоимости предлагаемого сервиса.
Читать полностью
10
11 марта 2018 | Natalia G
Прекрасный отдых, в прекрасном месте.
Бесподобный отель! Все, как обычно - по высшему разряду. Цена приятно удивила. Последний раз, в Шанхае, подобные номера, стоили гораздо дороже. Персонал - выше всяких похвал. Очень рекомендую всем, кто любит роскошь и прекрасные виды.
Читать полностью
10
27 марта 2018 |
Прекрасный
Хороший. Персонал они. Поэтому помог нам, потому что у нас был ребенок, и они сосредотачивают, каждый мой ребенок нуждаются, но в номере, не так много, но, есть красивый вид, и рядом с отелем был сибас &bus станция и безопасность прекрасный отель, но мы останавливались в 7-дневном, весь дневной завтрак был таким же, но спасибо прекрасный персонал
Читать полностью
6
02 апреля 2018 |
красивый отель с дружелюбным персоналом
Я остановился в этом отеле в течение шести дней с моим мужем и моим сыном (с 21 до 26 марта) и в номере комнаты 430. Во время прибытия мы были тепло встречены персоналом на стойке регистрации. Вестибюль отеля был очень красивым и декор хороший от настенных креплений до его очаровательных китайских горшков. Номер, с которого мы бронировали месяц назад, выходил на море. К сожалению, когда мы выбрали этот отель, мы не заметили, что это было напротив станции парома, а также голос вокзала страшно в течение дня. И это одно из слабых мест этого отеля для меня. Завтрак был хорошим, и все, что нужно, было хорошим, и был хороший персонал и официанты. Только один недостатка - обслуживание угловых сторон ресторана, долгое время, вы должны, ожидая обеспечения заказанного чая или встречи тарелок. Столы в центральной части ресторана и столы рядом со станцией официанта были лучше подаются. По сравнению с Пинангом и Сентосой отель "Shangri-La" для вас курорты La и отель, этот отель был намного меньше, и у меня не было места, чтобы прогуляться и не был приятным. Это не подходила как для отпуска и семьи, и более подходила как для бизнесменов, чтобы остановиться в этом отеле за их работы. Наш номер был хорошим и чистым, и каждый день, в то время, когда мы вышли на завтрак, горничная убиралась номер и благодарила ее за свою работу. К сожалению, подушки не было хорошо для моего и шеи мужа, и в этом отношении мы были в беду. Каждый день мы просыпаемся с болью в области шеи. Мы не ходили в рестораны в городе на ужин, и мы использовали шум номера. Последний вечер (25 марта) в отеле был свадебной церемонией, и когда мы призвали к шуму номера, они сократили телефонный звонок и отказались принимать заказ. Итак, мы были вынуждены пойти в ресторан рядом с отелем на ужин под дождь. В целом, я не был удовлетворен нашим пребыванием в этом отеле, в соответствии с нашим предыдущим опытом с Отелями Shangri-La (дважды в Пенанге и один раз в Сентосе). Особая благодарность всему персоналу отеля.
Читать полностью
8
08 апреля 2018 |
Можно было бы улучшить отличные удобства, но обслуживание
Довольно хороший отель, очень красивый вестибюль и общая зона. Номера хорошие, но не настолько шикарные как общая зона. Отличный спа, и по разумной цене для такого отеля.Обслуживание, однако, есть места для улучшения, отсутствия гостеприимства и внимания к деталям для Shangri-La. Но это верно для всех 5 звезд в Стамбуле, к сожалению. Довольно хорошая еда в целом.Слишком плохо здесь нет открытой террасы или ресторана.
Читать полностью
10
09 апреля 2018 |
Удивительный отель, вы чувствуете себя как дома
очень хорошее расположение, персонал очень хорошо обученный и вкусный завтрак. Номер был очень чистым, и у них есть внутренний бассейн. Вестибюль нормальные мебель. Один из вкуснейшего пункта, что мне понравилось в этом отеле, то, как персонал, имеют дело с со мной и моей женой. Спасибо за Merva и Levent.
Читать полностью
8
18 мая 2018 |
Роскошное обслуживание
Это - 2 без обозначения даты время, я останавливаюсь здесь для деловой поездки выходных дней. Безопасность, обслуживание, проверка - в обслуживании были всем великим. Номер и кровать были очень удобными. Персонал, который вы видите в коридорах, все очень вежливый и доброжелательный. Тренажерный зал был особенно просторным и имел много машин, и крытый бассейн был хорошим, чтобы плавать в также. Одна вещь, которую я должен упомянуть, состоит в том, что в 3 случаях я был в номере, и ответственный за уборку персонал просто открыл дверь и вошел, и я должен был вопить, что я нахожусь в номере и что они должны были, по крайней мере, стучать! Персонал был примирительным, но если бы это произошло, как только я ничего не сказал бы, но один раз в день? И также однажды проверка - вокруг, чтобы пополнить ваш номер, вечером также пробитый и немедленно, открыл дверь. Была странная вещь действительно. Но невнимательный, отличный роскошный отель!
Читать полностью
10
20 мая 2018 |
Как музей
Этот Отель действительно восхитительный. Это походит на реальный музей. Мы прибываем рано утром, около 9:00, после долгой ночной поездки из Египта. Регистрация была супер быстрой супер товарищеская встреча. Наш номер 511 был восхитительным, два уровня чистой роскоши, с отличными видами в Босфор. Расположение превосходное. Мне грустно, что я не сделал имел время, чтобы пойти в бассейны, это было очень хорошо. Очень доброжелательный персонал.
Читать полностью
10
22 мая 2018 |
Красивый отель
Этот отель настолько изящный и красивый, как только вы вступаете, он походит на вход во дворец во Франции. Вестибюль просто прекрасный, и номер, в котором мы останавливались, был странным и как вынутый из художественного альбома. Персонал был очень любезным, доброжелательным, и обслуживание возражало. Не может благодарить их достаточно за все, что они сделали для нас. Хотел бы возвратиться и останавливаться.
Читать полностью
10
27 мая 2018 |
просто восхитительный!! высоко рекомендуемый
это было недолгое пребывание, 2 дня только, но вы можете чувствовать роскошь обслуживания, как только вы достигаете, во время Вашего пребывания и после выезда. очень доброжелательный персонал, первый отель в моей жизни позволяет мне выезжать в 21:00!! спасибо всем за ваше доброе гостеприимство.
Читать полностью
10
31 мая 2018 |
Великолепное гостеприимство.
Потраченный на 4 ночи с семьей в течение первой недели мая. Понравилась каждая момент. Еда превосходная. Нам особенно смаковали завтрак и нашу отдельное спасибо Исполнительному шеф-повару г-ну Эркэну Ямэнтерку и его персоналу.
Читать полностью
8
28 июня 2018 | Elena B
Хороший завтрак)
Отель находится на Босфоре.территории нет вообще.рядом набережная с туристами и катерами.нсли вид не на воду,то тогда кошмар.у нас выходил на страшное здание с трубами прямо рядом.в спа не ходили.сервис хороший.номера нормальные,но не очень качественная уборка.и номера немного староваты.завтрак великолепный-и дим самы,и мимо суп и разные турецкие закуски,много фрукты.в лобби в обед разные сладости и закуски накрывают
Читать полностью
10
02 июля 2018 | Irina R
Двоякие ощущентя
Отель безусловно 5*, начиная от бронирования (учитывают все пожелания), check-in - максимально приветливо, быстро, удобно (наши номера не были готовы, так как мы приехали раньше времени, в 14:00, нам сразу дали ключи от наших номеров (мы бронировали 2 сьюта с видом на Босфор 228 и 229) и предоставили соседний номер, что б мы могли подождать готовности наших комнат). Check-out тоже прошёл быстро и идеально. Персонал ресепшн всегда обращается имени, с улыбкой и гостеприимно. Сами комнаты хорошие, достаточно просторные, светлые, прекрасный вид, но Мебель со сколами, потертостями и видом «поюзаности». Уставшие халаты. Для моего мужа слишком маленький, детям Детские не дали. В одной из комнат не было стаканов. В комнате присутствует пыль - не на видных местах, но всё же, в такого уровня отеле ожидаешь идеальную уборку.
И совсем разочаровал завтрак. Ну то есть он разнообразный, много всего, но фрукты так себе, выпечка не свежак, хлеб тоже. Омлет ок. Кофе - провал, чего уж совсем не ожидала. Миндального и кокосового молока не оказалось, но было соевое. В общем ощущение как лет 10 назад в анталии в отеле все включено на завтраке. Официантов много, но у нас ни разу не убрали пустые тарелки. Стоят, трепятся и смотрят в рот.
Может нам просто не повезло, но вот так.
Читать полностью
10
03 июля 2018 |
Отличный отдых и отличное обслуживание
Выбрал этот отель для семейного отдыха. Отель выходит на Босфор, номера большие и роскошные. Обслуживание, быстрое и эффективное. Хороший выбор за завтраком.Хорошо оборудованный Тренажерный зал и хороший бассейн вместе с прекрасным джакузи.
Читать полностью
10
03 июля 2018 |
Мы чувствовали себя, как дома
Этот отель превзошел наши ожидания, когда мы сказали им, что у нас медовый месяц, они отправили нам бесплатное торт в виде сердца, который был очень приятным жестом с их стороны. Когда вы входите в вестибюль, вы сразу чувствуете, что теплая атмосфера как вы чувствуешь себя как дома. Номер просторный и очень чистый. Кровать большая и удобная. Выравнивания очень мягкие. Ужин номера высокого качества, и обслуживание номеров пошел все наши просьбы быстро манере. Мы сдвинули его немного, спрашивая дополнительные бутылки воды Sirma бесплатно, но они не подводили нас. Бесплатная парковка и бесплатный Интернет. Если у вас есть машина, вход довольно сложно, но вы не получите их заботы, вы просто должны пройти мимо барьера. Персонал на ресепшене предложил нам бесплатный чай, как только мы прибыли, пока они закончили процесс регистрации, который принес мне для долгого отличное первое впечатление. Из моего опыта в этом отеле я всегда буду делать Shangri-La - La как мое прямо преимущественной покупки для будущих поездок. Спасибо Shangri-La - La, Стамбул для создания незабываемого впечатления.
Читать полностью
10
03 июля 2018 |
Семейные летний отдых
Прекрасно расположен на пролив Босфор рядом с дворцом Dulma Pahsha. Он находится в очень удобном месте, с большим выбором транспорта. Отель - современный отель с услугами мирового класса и очень удобна для клиента атмосферой.
Читать полностью
8
08 июля 2018 |
Обед в главном ресторане
В то время как в Стамбуле, то практически попробовали большинство 5 звезд в высококлассных отелях высшей категории. Я должен сказать, что еда была самая лучшая в городе и красиво подача. Маленькое замечание до официантов на нужно больше знанием меню и обучения. Они были вежливы, искренними, но не могли понять английский язык. Я попросил три раза безалкогольный напиток без кубиков льда; в конце концов я просто бросил кубики льда в пепельницу.Маленькая деталь, которая была бы значение для отеля такого калибра. И еще одно замечание, пожалуйста, Освободитесь от собаки у пешеходного входа; это не представляет собой престижный роскошное впечатление от прибытия.
Читать полностью
10
08 июля 2018 |
Исключительный в каждом aense
Мы имели удовольствие остановиться в Shangri-La пару раз во время нашего недавнего визита в Стамбул. Хотя мы должны вернуться туда завтра еще на несколько дней, я не могла дождаться, чтобы написать несколько слов.С момента активации - в проверить - опыт был исключительным. Очень дружелюбные и гостеприимные сотрудники. Отличные номера. Еда в ресторане восхитительная, и виды и расположение просто фантастические.Вообще дал бы 6 звезд, если бы TA разрешил его!Молодцы, команде.
Читать полностью
8
06 августа 2018 | Reem J
Комфортный отдых
Очень хороший удобный отель с прекрасным видом на Босфор. Там есть замечательная обстановка во время чая.Заселение и выезд прошли очень гладко, и они дали нам возможность принять решение между двумя номерами гарантировать, что мы наслаждались нашим пребыванием
Читать полностью
8
07 августа 2018 | HR8283
Роскошный отель
Отель очень хороший и имеет современный штрих с высокой все удобства безопасности. Консьерж был очень хорошей рекомендация нам несколько мест. Завтрак был очень хороший и разнообразный, однако обед не соответствовал стандартам. Очень близко к Taksim 10 минут с поездкой 10 минут, и есть пирс парома прямо напротив входа.
Читать полностью
10
08 августа 2018 | MM USA
Потрясающий отель с исключительным персоналом
Shangri-La - la Bosphorus - исключительные 5 - звездный отель в экстраординарном месте, но что отделяет Shangri-La - la Bosphorus - высокого качества преданность и профессионализм его сотрудников.Моя регистрация начинается в прошло гладко, и в моем номере был исключительный вид на Bophorus.
Читать полностью
10
12 августа 2018 | Dallas214too
Прекрасный балкон с видом на Босфор
Отель прямо рядом с одним из президентских дворцов, поэтому мы чувствовали себя в безопасности. (не, что есть любая причина беспокоиться в Западной Турции). Мы не встретили одного американского туриста во время поездки. Персонал отеля был замечательным и всегда любезным
Читать полностью
8
24 августа 2018 | kgfl
Хороший выбор
Понравилось расположение отеля - вы можете наслаждаться видом на Босфор и моста из ресторана, из-за которого было удивительным. Остановка парома находится прямо через улицу, и лодки идите туда и обратно весь день, чтобы принять пассажиров из одной районе в другую. Вы также можете насладиться прогулкой с пропуска на потрясающие виды, но все равно будете на территории отеля.Номера роскошные, высококлассные, чистые и ОЧЕЕНЬ доволен потрясающим видом и удобствами.Завтрак был хороший, но не отличный, выбор блюд, но широкий со здоровым доступен углом -Вестибюль не самый большой - однако, вы можете наслаждаться и послеобеденный чай и закуски - я рекомендую главный ресторан хотя, как это открывается вид и городских атмосферы все вокруг.Гамбургеры обслуживания номеров - обязательно попытка - один из самых вкусных, которые я когда-либо пробовал действительноОбслуживание отличное, персонал очень гостеприимный и дружелюбный. Нам пришлось прервать ужин на одну ночь, поскольку я не чувствовал себя прекрасно - персонал ресторана убедился, что проверил лично и даже прислал нашу еду в номер ту же ночь - что было очень мило и действительно отражает профессионализм отеля.
Читать полностью
10
27 августа 2018 | Marianthi K
Безупречное обслуживание
Замечательный отель, вплоть до последней детали. Красиво оформленный холл. Вид из нашей комнаты захватывало дух! Все было о, вплоть до последней детали. Наличие Босфора в ногами. Превосходный завтрак. В целом незабываемые впечатления! Стоит каждого пенни.
Читать полностью
10
01 декабря 2018 | Irina
Фантастика!
Очень рекомендую именно этот отель. Номера просторные, у нас был с видом на Босфор. Панорамное окно создаёт иллюзию, что ты плывешь на корабле. Отель удобно расположен, рядом причал, остановка такси и общественного транспорта. Много магазинов и ресторанов. Очень удобная кровать, мягкое шелковистое постельное белье. Косметические принадлежности фирмы Локситан. Великолепные завтраки, изобилие выбора на любые предпочтения.
Отличное СПА. Можно порелаксировать в хамаме или сауне или заказать процедуру.
Персонал вежливый, ненавязчивый. Все вокруг говорит о высоком сервисе отелей Шангри Ла.
Читать полностью
10
24 февраля 2019 | Reha
Лучший в городе
Отель был невероятным. Место было идеальным. Интерьер отеля тоже очень красиво. Лучшая вещь это персонал. Они очень полезны и внимательны. Команда ресепшн очень профессиональна. Они сделали нашу регистрацию в лобби, в то время как у нас были наши приветственные напитки.
Читать полностью
10
01 марта 2019 | TheGaffer49
Потрясающее расположение и отель
Отель Shangri - La Стамбул замечательный. Роскошный, замечательный персонал, супер - роскошные номера и вкусная еда. Отель находится на Босфоре, с видом на азиатскую часть Стамбула. Это довольно вид, и я бы порекомендовал попробовать номер с этим видом. Это около 1 часа на машине от аэропорта Ататюрк. Я очень рекомендую прибытие / транспортное обслуживание, которое предлагает отель (хотя это дорого). Это очень полезно, если у вас нет ускоренного прибытия, поскольку это экономит много времени, избегая очередей. Номера красивые и очень удобные, а в ресторане подают действительно вкусные блюда. Весь персонал, которого я встретил, был очень любезным и дружелюбным, и это все, от стойки регистрации до консьержа, от персонала ресторана до банкета. Хорошо обученный, чтобы быть супер - эффективным и отзывчивым. Мне понравилось мое короткое пребывание здесь - единственный риск, что вы останетесь в отеле и никогда не решитесь в Стамбул!
Читать полностью
10
03 марта 2019 | Dahir
Спа-серай
Хорошая красивая девушка единственный человек который разговаривает на русском очень хорошо относится к людям хорошо обслуживает в спа салоне очень молодец спасибо отелю за хорошую девушку Серай спасибо
Читать полностью
10
13 марта 2019 | Lalit Goenka
Сервис и гостиничный бизнес
Мы в группе из 5 пар останавливались в Шангри - Ла с 10. 03 С 2019 по 14 03 2019 год - 5 номеров люкс. Я должен сказать, что этот отель выдающийся. Гостеприимство, сервис и персонал ОТЛИЧНО. Номера очень очень хорошие, расположение тоже превосходное. Сборы очень разумные. Этот отель дает нам ЦЕННОСТЬ за деньги. ,
Читать полностью
8
13 марта 2019 | GauravGuptaa
Честно, Не Обычное Шангри-Ла Азиатское Гостеприимство
Привет всем читателям моих обзоров и спасибо всему сообществу, которые прочитали мои обзоры (108 K + читателей), и сделавшим меня одним из лучших 1% авторов из Индии. ,
Итак, возвращаясь к этому отелю, я бы сказал, что гостеприимство было хорошим, но не обычным супер, что вы ожидаете от этого бренда, или вы получаете от этого бренда, если кто-то остается в Азии где-либо, будучи брендом на основе HK. , , ,
Мне нравится смешанное чувство об этой собственности, расположение было фантастическим и супер обеспеченным, находясь рядом с домом премьер-министра в Стамбуле.
Консьерж был фантастическим, мистер Альпер Гуналп, обслуживание и отношение персонала ресторана IST, мне было очень холодно, но команда в баре была суперрр! !
Будучи бриллиантовым участником в Шангри-ла, они могли бы поднять мою категорию комнаты до гораздо лучшей, несмотря на подтверждение команды Amex. ,
но все же, возможно, я хотел бы вернуться в этот отель для моего будущего пребывания в качестве лояльного гостя в Шангри-ла. ,
Спа была супер, как и мой личный опыт с молотком, который был супер. , , но в тот день, когда я проверял, возникла путаница, так как я купил шампуни в салоне отеля для личного пользования, они оказались не на своем месте и не были отправлены в мою комнату, и они совершенно забыли, где они находятся. , , при оплате счета я вспомнил о своих шампунях, которые стоили более 200 долларов США, они попробовали найти место примерно через 20 минут, и я получил его в свой багаж. ,
но, как я уже сказал, да, может быть, я еще раз рассмотрю эту собственность и посмотрим, будет ли там лучший сервис, чем в этот раз. , , ура!
Читать полностью
10
23 июля 2019 | Çağdaş
Шангри Ла Клуб Здоровья
Спорт всегда был большой частью моей жизни.
Я довольно долго ходил в тренажерные залы в Стамбуле и переключался с одного на другой по разным причинам, вызывающим недовольство в моем конце.
Попробовав множество клубов, я попал в оздоровительный клуб Shangri La и являюсь членом там с момента основания отеля.
Среди различных факторов, которые удерживают меня в «Шангри Ла», отношение ПТ и всех других присутствующих стоит на первом плане.
Я хотел бы поблагодарить людей (особенно Айтуна и Султана) за необычайную заботу и за то, что тренировки были веселыми и приятными.
Читать полностью
10
23 июля 2019 | نواف ا
Наваф Аль Мудахка
В Шангри-Ла все замечательно. Это действительно хорошо, чем в других отелях. Я чувствую, что я в своем доме. Особенно Мерве (со стойки регистрации) очень любезен и добр ко мне. Я обязательно вернусь в этот отель со своей семьей.
Читать полностью
10
23 июля 2019 | mha
Обзор
Отель отличный, мы не столкнулись с проблемой. Были отличные, полезные администраторы, спасибо всем. Завтрак в отеле был идеальным и вкусным. И особая благодарность "MARWA", которая всегда помогала нам во время нашего пребывания.
Читать полностью
10
14 августа 2019 | Anar I
Thanks!
Останавливаюсь в отеле третий раз и каждый раз приятно удивляюсь. Прекрасная атмосфера, удобные и свежие номера, идеальная чистота, прекрасные, разнообразные и вкусные завтраки, приятный глазу дизайн и великолепный вид из окна делают проживание незабываемым. Персонал отеля это отдельная тема для высокой похвалы, очень доброжелательный, при этом ненавязчивый, прекрасно встречают на стойке регистрации, знающие свою работу официанты создают уютную атмосферу в ресторане и баре. Консьержу по имени Алпер особая благодарность, которую сложно выразить словами, он обеспечил нас самыми быстрыми билетами в музеи, у нас были резервации в лучших ресторанах, при чем нас встечали в ресторанах как особых гостей, не подвел нас ни одним советом. Отдельное спасибо Эдже Топулишик и Неше Карадемир за непревзойденный сервис и доброту. Спасибо большое Шангри Ла за прекрасный отдых.
Читать полностью
10
14 сентября 2019 | Balsam
Прекрасный отель .. Потрясающий отдых .. Теплая и профессиональная команда .. Всегда чувствую себя как дома ...
С момента вашего прибытия в отель вы почувствуете теплый прием и профессиональное обслуживание. , Красивые и удобные номера, и если вам повезет, если вы будете смотреть прямо на Босфор, вы будете наслаждаться видом восхода и захода солнца из своей комнаты. ,
Удивленный тем, что пропустил багаж по прибытии в аэропорт, прием и обслуживание на стойке регистрации были очень профессиональными, особенно г-жой Набихой. , ,
Мне понравилась идея, чтобы мальчик-колокольчик всегда передавал карточку отеля с номером машины таксиста и чувствовал себя в большей безопасности. ,
Читать полностью
10
16 сентября 2019 | Yaroslav
Лучше и не представить!
Мы с супругой остановились в отеле Shangri-La Bosphorus Istanbul в сентябре 2019 года, в один из дней нашего пребывания в отеле у нас была годовщина свадьбы. Заблаговременно до поездки, я написал в Отель и предупредил, что у нас будет годовщина свадьбы, мне тут же ответил менеджер отеля (зовут ее Esra), она разузнала подробности наших предпочтений, а также попросила прислать нашу свадебную фотографию для оформления номера. По приезду в Отель, мы были поражены уровнем предоставляемого сервиса (мы с женой достаточно много путешествуем и имеем полное представление о хорошем сервисе в 5-им звездочной Гостинице), не успели мы расплатиться с такси, как нам были отрыты двери с двух сторон, а третий сотрудник уже выгружал наш багаж, подойдя на стойку Регистрации нам сообщили, что нам сделали апгрейд номера, прийдя в номер наш багаж уже был там, оформление номера было просто восхитительным, лепестки роз, игрушки в виде сердца, десерт в виде сердца, поздравительная надпись с датой нашей свадьбы и наша фотография в рамке для фото, а также символический подарок в очень красивой деревянной шкатулке. Все время нашего пребывания сотрудники отеля как будто читали мысли, предвосхищая наши пожелания.
В общем Отель просто восхитительный, сервис на высшем уровне, отдельное спасибо менеджерам отеля Esra и Nini (их профессионализм позволил нам незабываемо провести годовщину).
Читать полностью
10
26 ноября 2019 | Juliya Ha
Довольно хороший отель, в довольно странном районе.
Отель производит хорошее впечатление. Но есть но...Место, район в котором находится Shangri-La Bosphorus, Istanbul. С одной стороны пристань, не самое лучшее зрелище, с другой стороны улица с сумасшедшим трафиком и непонятными заведениями вокруг. Но сам отель достойный. Большие, просторные номера. Чудесный вид на Босфор. Быстрое и четкое обслуживание. Не понравился ресторан. Совсем. Медленно и не вкусно. Хотя, в tripadviso занимает топовое место. Но мы поужинали один раз, и нам хватило) В целом, кто любит эту сеть и классический интерьер Welcome.
Читать полностью
10
12 января 2020 | Marat E
Best Istanbul hotel
Останавливаемся здесь не в первый раз.Очень дружелюбный персонал,еды всегда много и она всегда вкусная.Номера просторные с потрясающим видом на великолепный город.Хочется отметить очень хороший спа центр.Как по мне,лучшее место для проживания в Стамбуле.
Читать полностью
10
14 февраля 2020 | Asahni
Потрясающие
Отель опережает шесть чувств, Кемпински и Ритца Карлтона. Поистине невероятный спа-центр с отличными пакетами, самые вкусные блюда юго-восточной азиатской кухни в Турции, 7-звездочное обслуживание и отсутствие просьбы к маленьким.
Настоятельно рекомендуется
Читать полностью
10
14 февраля 2020 | K G
спа
Мы посещаем Шангри - Ла Стамбул с 2018 года и хотели бы поблагодарить и приветствовать нового сотрудника в спа-центре г-жу Нафисе с ее красивой улыбкой!
Она прекрасно вписывается в отель, заставляя всех чувствовать себя комфортно и радушно.
Читать полностью
10
20 марта 2020 | Nadeira Y. Khan
Высокий класс Rm 430
Этот отель идеально расположен в самом центре города, где есть все: паромы на реке Босфор, дворец Топкапы, множество магазинов, исключительно чистая и первоклассная охрана.
Сотрудники были очень полезны и дружелюбны.
Рождественские украшения были потрясающими, а еда - великолепной.
Читать полностью
10
31 марта 2020 | Haseena A
Послеобеденный чай на день рождения
Я забронировал это место на день рождения своих лучших друзей, когда мы были в Стамбуле на празднике. Я связался с несколькими отелями, но Shangri - la был безусловно лучшим! ! Ответ, помощь и удовлетворение наших диетических потребностей были восприняты с готовностью и вежливостью, особых проблем не возникло. Когда мы приехали, нас встретил Энгин, который был очень дружелюбным и гостеприимным, он зарезервировал для нас прекрасный уголок, как я сказал ему, это было на день рождения моих друзей. Мы начали с пикантных закусок, которые были просто восхитительны! ! Затем мы направились к столу с десертами, который был шведским столом, все, что я могу сказать, это НИЧЕГО, они были абсолютно восхитительными на вкус, и тот факт, что мы могли продолжать идти дальше, был бонусом! ! Я не могу поблагодарить Энгина и команду, которые приняли нас очень желанными гостями и сделали день рождения моих друзей действительно особенным, спасибо, Хасина xXx
Читать полностью
10
04 апреля 2020 | Eburruu
Супер
Мы останавливались в этом замечательном отеле после того, как в Турции началась пандемия короны. Руководство и персонал были хорошо организованы и профессиональны. У них было слишком много действий до того, как турецкое правительство сделало для страны. Персонал был хорошо осведомлен о вирусе короны. Дополнительно, обслуживание, расположение и комнаты, все они были превосходны.
Читать полностью
10
14 апреля 2020 | Kenneth M
Фантастический отель, персонал и расположение
Мы с женой недавно останавливались в этом сказочном отеле, которого можно было бы ожидать от отеля Shangri la. В двух ресторанах была отличная еда. . . . и роскошный завтрак "шведский стол". Ванная была очень красивой и просторной. Очень красивый бассейн и хорошо оборудованный тренажерный зал.
Паромы до Кардикой и других мест находятся прямо перед отелем, а трамвай до всех достопримечательностей Стамбула находится всего в нескольких минутах езды на такси. Единственная рекомендация, которую мы даем руководству, - получить еще пару английских каналов для ТВ в номере. . . в остальном нам очень понравилось наше пребывание и мы были благодарны за обновленный декор годовщины по прибытии. Персонал был особенно услужливым и заставил вас почувствовать себя желанным гостем и как дома. Они мало что могли сделать для нас. Мы очень рекомендуем этот отель.
Кен и Кэролайн Макдональд, острова Фиджи
Читать полностью
10
03 июля 2020 | Dimag Ozgum
Фантастический отель
Отличный отель, расположенный в самом центре Бешикташа, недалеко от многих туристических достопримечательностей, предлагает очень чистый и роскошный отдых, вкусную еду и вид на море. Персонал очень услужливый и добрый. Отель красиво оформлен, поэтому вы почувствуете себя в Османском дворце!
Читать полностью
10
16 июля 2020 | thebarty999
Отличное обслуживание клиентов
Это не обзор самого отеля, а обзор всего отеля. Отель красивый, я бывал внутри раньше. «Мне нужно ехать в Стамбул 25 июля», - написала я напрямую менеджеру отеля Рето Клаузеру. К сожалению, из-за Covid они не откроются до 7 августа. Он сразу же ответил лично, а затем предложил помочь мне найти подходящее жилье. Рето мог легко проигнорировать мое письмо или отправить простой ответ, но он этого не сделал, он сделал все возможное, чтобы я почувствовала себя особенной. Этот тип услуг заслуживает аплодисментов прямо сейчас, и я обязательно вернусь, чтобы остаться, поскольку я езжу в Стамбул в большинстве месяцев.
Читать полностью
10
07 августа 2020 | Fereshteh
За гранью роскоши
Какой красивый мирный роскошный отель
Все в порядке
Номера шикарные и чистые, в каждой комнате цветы ??
Персонал не только образованный, но и услужливый и вежливый.
Приехала болела, пошли в аптеку и купили мне лекарство ??
Еда отличная, цены разумные
Мне очень понравился завтрак, до сих пор это был лучший завтрак, который когда-либо предлагался в любом отеле, со свежими фруктами и всем остальным.
Вход такой красивый, украшенный цветами
У них были самые роскошные халаты в спа, я купила одну, она до сих пор напоминает мне об этой удивительной поездке
Читать полностью
10
02 сентября 2020 | Jorey G
Удивительный и красивый спа
Пуй - замечательный терапевт, я люблю ее массаж, она очень добрая и красивая женщина. . . У меня было 2 часа, это был самый потрясающий спа, который я когда-либо делал, и все слуги были очень хорошими, и еда очень вкусная. Отдельное спасибо повару, мой номер очень удобный и красивый. . . . спасибо шангрила за все эти прекрасные услуги
Читать полностью
10
07 сентября 2020 | Ica
Замечательный отдых! Рекомендую Али как личного водителя
Очень дружелюбный персонал, очень нравится номер и обслуживание. У нас был Али в качестве личного водителя, он очень отзывчивый с прекрасными коммуникативными навыками. Он знает лучшие места в Стамбуле, в следующий раз, когда я приеду сюда, обязательно спрошу о нем :)
Читать полностью
10
13 сентября 2020 | Hamda Q
Замечательный отдых
Персонал был очень дружелюбным, расположение отличное
Я обязательно забронирую в следующий раз снова
Мисс Марва, Бус и мистер Дестан были восхитительны, они сделали наше пребывание незабываемым. Спасибо всему персоналу стойки регистрации за помощь! !
Читать полностью
10
15 сентября 2020 | بو سلمان ع
Прекрасный отель и персонал
Я бываю в этом отеле не реже трех раз в год. Обслуживание и персонал были отличными. Особо хочу поблагодарить миссис Мерв из стойки регистрации. Она очень добрая и отзывчивая, заставляет вас чувствовать себя как дома. Я обязательно вернусь снова.
Читать полностью
10
20 сентября 2020 | Firoza
Замечательный отдых ...
Я только что вернулся из прекрасного отдыха в Стамбуле. Мое первое пребывание в этом особняке Шангри Ла, и, конечно же, оно оправдало все наши ожидания и многое другое.
Регистрация прошла очень легко и эффективно, вся стойка регистрации была отличной, все меры предосторожности Covid были подробно объяснены. Али и другой джентльмен из консьержа были очень любезны и направили меня к моему новому любимому шоколатье в стамбульском «Пелите». . .
Номера очень просторные, чистые и оснащены всеми удобствами, которые можно ожидать от 5-звездочного отеля. Абдул Рахман был тем добрым джентльменом, который ежедневно оставлял свежие цветы в нашей комнате и следил за тем, чтобы у нас было много воды и всего, что нам было нужно. . .
Завтрак был мечтой, отличный выбор блюд с потрясающим проливом Босфор в качестве фона, Уфек, в частности, был замечательным и следил за тем, чтобы наш завтрак каждое утро был восхитительным, он также разместил нас очень рано в тот день, когда мы уезжали, что мы и делаем очень признателен!
Доступ в спа-центр ограничен из-за Covid 19, однако это не помешало мне получить 90-минутный массаж DREAM от прекрасной Пюи, ее руки работали как по волшебству, и я почувствовал себя заново заряженным и расслабленным. Я не могу ее достаточно рекомендовать!
Shang Palace временно закрыт, но некоторые из пунктов меню доступны для заказа в меню обслуживания номеров, и мы попробовали большинство из них! Больше всего мне понравился суп из морепродуктов и лапша. . .
В целом, отель красивый, расположение идеальное, и весь персонал готов сделать все возможное, чтобы ваше пребывание было идеальным. Я буду рекомендовать свою семью и друзей и обязательно вернусь в ближайшем будущем.
Читать полностью
10
25 сентября 2020 | Lucas Raven
Один из лучших в Стамбуле
Этот заброшенный бывший табачный склад, построенный в бурных двадцатых годах, получил яркую жизнь в качестве одного из самых престижных отелей Стамбула. Практически обнимая набережную на европейской стороне исторического пролива Босфор, открывается великолепный вид из передних комнат и с террасы ресторана. Отель находится в Беикта, районе, полном жизни и ресторанов, между превосходным Морским музеем и необычным Дворцовым музеем коллекций.
Обслуживание было безупречным. Руки вниз, пять звезд! Они предвидят, что вам нужно, еще до того, как вы об этом попросите. Для меня это определение отличного гостеприимства.
Завтрак был всем, о чем я мог мечтать, и даже больше. Шеф-повар Рамазан приготовил одни из самых запоминающихся турецких и западных спредов. От домашних колбасок до омлетов, выпечки и фирменного пиде. Мне нужно было инвалидное кресло после каждого завтрака. Не пропустите завтрак здесь!
Я должен признать, что изюминкой моего пребывания было посещение «Дворца Шан на крыше».
Вы должны заказать ужин здесь. Самые изумительные соусы ручной работы, которые я когда-либо пробовала. Утка по-пекински вернула меня в космополитический Шанхай. Комплексное меню составлено на двоих, с выбором вин по желанию. Сомелье порекомендует красивые варианты.
Ночные виды на мерцающий городской пейзаж заставят вас сделать предложение тому, с кем вы ужинаете. Это было так хорошо сделано!
Забронируйте ужин в «Шанском дворце на крыше» как можно скорее! Вы можете поблагодарить меня позже.
Я приехал из Дубая, где живу в 5-звездочном отеле, поэтому отели меня не впечатляют. Но Шангри - Ла Босфор сам по себе является достопримечательностью.
Я покинул Стамбул с улыбкой на лице и хорошим вкусом во рту. Я вернусь за новым!
Только лучший,
Мистер Рэйвен
Читать полностью
10
05 октября 2020 | Natalia
Великолепный отель на берегу Босфора
Великолепный отель на берегу Босфора, отличное расположение, сервис на высшем уровне.
Отель был выбран случайным образом, но совсем нас не разочаровал.
Уютные номера с красивым видом, большая и удобная кровать, подушки на любой вкус.
Завтраки разнообразные.
Отдельно стоит упомянуть о безупречном сервисе в отёле, весь персонал очень внимателен, вежлив, решали все возникающие просьбы очень оперативно.
Особая благодарность консьержу Alper Gunalp, посоветовал и забронировал великолепные вкусные рестораны, помог в выборе мест для вечерних прогулок, разговаривает по-русски.
Также благодарность генеральному менеджеру Emrecan Ozcan - предоставил номер с лучшим видом на Босфор.
Менеджер на рецепшн Ece Ummak - клиентоориентированный специалист, также помогала в возникших проблемах, не связанных с деятельностью отеля.
Читать полностью
10
15 октября 2020 | Владимир Иванович
Потрясающе.
Несмотря на то , что отель расположен - с одной стороны пирс, а с другой оживленная улица - отель все равно потрясающий. Останавливаюсь здесь постоянно. Персонал, номера, еда , все отлично. В условиях короновируса еще и безопасный. Очень рекомендую всем , не смотря на цену - он того стоит!
Читать полностью
10
25 октября 2020 | Мария
Thanks Shangri La hotel
Спасибо отелю Shangri La Bosphorus! Я отдыхала с супругом в данном отеле в начале октября и только лишь спустя 3 недели по возвращению домой обнаружила, что забыла в данном отеле ремень Valentino.
Написала в данный отель e-mail. Мне любезно ответили и сказали что нашли мой ремень и готовы его прислать в Россию. Но по счастливым обстоятельствам моя подруга находилась в этот момент в Стамбуле и они бесплатно как комплимент от отеля доставили мой ремень!
Хочу вам выразить свою благодарность и сказать что вы огромные молодцы!
Сервис у вас на 5 !
Читать полностью
10
01 ноября 2020 | Dr Mohammad
Действительно уникальный отель
Одним словом, чтобы описать отель (уникальный), персонал был очень дружелюбным и услужливым. Вид из номера на Босфор был таким красивым. Качество еды было превосходным. Мне очень понравилось мое пребывание там.
Читать полностью
10
25 марта 2021 | Katerina B
Неделя в Стамбуле
Отличный отель! прекрасный вид на море, очень хорошая локация, рядом есть автобусная станция и порт. можно добраться до центра любым способом. сам отель очень большой, есть спа, фитнес, ресторан. в любое время можно поесть. еда вкусная , все чисто и аккуратно. Спасибо большое Валерии за дружелюбие, очень были рады видеть соотечественника ❤️
Читать полностью
10
05 июня 2021 | Assem M
Лучший отель в Стамбуле!
Для знакомства со Стамбулом и празднования дня рождения выбрали Shangri La из топовых Four Seasons и Kempinski. У отеля шикарный, дорогой интерьер, просторные комнаты, внимательный персонал. Уже приехав в Стамбул, узнали о том, что рестораны работают только на доставку и на вынос. Но ресторан Ist Too Shangri La с террасой и видом на Босфор обрадовал нас, последующие дни ужинали и завтракали только там. В лобби и по всей территории отеля приятно пахнет. К сожалению, спа был закрыт в связи с карантином. Также хотелось отметить, что отель соблюдает все карантинные предосторожности (стаканы, приборы запечатаны) что немаловажно. Даже при наличии большого количества гостей, в отеле тихо и есть приватность. Сейчас нахожусь в другом отеле и с уверенностью могу рекомендовать Shangri-La Bosphorus. Жалею, что на остаток прибывания в Стамбуле выбрала другой отель. Обязательно вернёмся!
Читать полностью
2
07 июля 2021 | Abastasiia
Ожидание-реальность
Отель не стоит своих денег. Все грязное, ободранное .Мы заплатили за свой номер около 800 евро с завтракам , и посмотрите что мы получили.... брали с видом на Босфор., но по сути вид в основном на стену. За эти деньги нету даже в номере ванной !!! Только ободранный умывальник и душ
Читать полностью
10
10 сентября 2021 | Larisa
Ресторан отеля
Посетили ресторан отеля Шангри ла Босфор. Очень понравилось. Бронировали столик заранее. Атмосфера и уют и отеля и ресторана впечатляют. Отношение к гостям на высшем уровне. Предоставили русскоговорящего представителя, Валерия, спасибо за теплый прием и помощь. Кухня разная, есть турецкая, европейская. Обслуживание- супер, быстро, профессионально. Понравилось все! Рекомендую к посещению, не пожалеете. Цены адекватные, не выше ценника других ресторанов, а мы с мужем в Стамбуле их посетили не мало.Спасибо за прием.
Читать полностью
10
29 декабря 2021 | Aigul I
Отель с видом на Босфор
Вчера только выехали с отеля,проведя тут 4 ночи.Впечатления от отеля очень хорошие.Заезжали рано утром и отель любезно предоставил нам раннее заселение.Нам попался то ли прокуренный сигаретами номер,то ли кто из соседей не переставал курить,но по первому нашему замечанию,нам на следующее утро поменяли номер.В целом номера свежие,вид с панорамных окон волшебный,над сервисом и в номерах и в ресторанах чувствуется что работают.Неплохой бассейн,джакузи,небольшой фитнес зал,не поняли только почему в душевых не было фенов и заглушены розетки, пришлось сушить волосы подниматься в номер ,с мокрыми волосами ,зимой.Не понравилось то что возле бассейна все время ходил недовольный сотрудник,с подозрением следивший за нами,то ли потому что мы пришли рано утром.Официантам в ресторане на завтраках нужно,быть поживее.Завтраки однообразны,но вкусные, любителям свежих соков и фруктов сюда,они на завтраках разнообразны и без ограничений.Местоположение отеля хорошее,на берегу Босфора,относительно не шумное.Вернемся сюда.
Читать полностью
10
02 февраля 2022 | av606
Выдающийся отель
У нас есть только лучшие слова для этого отеля.
Уровень обслуживания выдающийся, и сам отель отличный. От роскоши номеров до качества еды, я бы снова и снова посещал этот замечательный Шангри-ла.
Я хочу прокомментировать Мерве и Бузе, которые старались изо всех сил удовлетворить все наши потребности и требования. Консьерж, персонал ресторана - все образцово.
Настоятельно рекомендую взыскательному путешественнику.
Читать полностью
10
05 февраля 2022 | Mariam D
Лучший отель!
Несмотря на то, что я много путешествую, я могу с гордостью заявить, что это лучший отель, в котором я когда-либо был. Особая благодарность Мерве Сергин и Онуру Каре на стойке регистрации, которые сделали наше пребывание не только исключительным, но и незабываемым! Настоятельно рекомендую. Тесеккур эдерим!
Читать полностью
10
12 февраля 2022 | Oday D
Шангри-Ла-Босфор, Стамбул
У меня был удивительный опыт, они удовлетворили все мои потребности. Все были очень добры и понимающие. Супервайзеры
(. Мерве Сезгин, Амина Лаамарт Глнар Велиева, Мерт) они позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое, и если нам нужна была помощь в любое время дня и ночи, мы были счастливы.
Спасибо : ) ) . .
Читать полностью
10
18 февраля 2022 | Brioche
Санаторно-курортное лечение
Мы только что закончили спа-процедуры, мой муж принимал турецкую баню без меня, потому что я беременна? : ему понравилось! Мы сделали вместе парный массаж: традиционный для мужа и особенный мамин для меня. Это было потрясающе, боже мой, Айнур и Джим были исключительными и такими милыми.
Большое спасибо Лианти за прием в Спа, она ответила на все наши вопросы и очень хорошо объяснила :)
Мы обязательно вернемся с нашей девочкой ??
Амлия и Абдулай Кейта
Читать полностью
10
19 февраля 2022 | Novel A
Волшебный Стамбул
Этот отель был волшебным с великолепным видом на Босфор. Супер завтрак, высококлассное обслуживание, особенно Мехмета.
И г-н Онур на стойке регистрации, вау, он позаботился о том, чтобы наше пребывание было идеальным, большая поддержка для этого услужливого и доброго джентльмена. Я могу рекомендовать этот отель всем, вернуться в мае? также попробуйте это вино, подаваемое Мехметом с волшебным видом, ха-ха
Читать полностью
10
24 февраля 2022 | Yaseen Kanuni
Самая теплая атмосфера в Стамбуле
Атмосфера завораживающая, приветливый персонал, мягко говоря, весьма гостеприимный. Забота, проявленная администрацией к планированию нашей свадьбы, профессиональна и посвящена каждой детали. Рекомендую посетить этот гостеприимный дом.
Читать полностью
10
25 февраля 2022 | cdpinNYC
Красивый и хорошо расположенный
Недавняя неделя в Стамбуле для удовольствия / бизнеса и переезд из отеля для встреч в какое-то элегантное место в конце пребывания; The Shangri - La. Это отель очень высокого класса с почти безупречным обслуживанием, прекрасными удобствами, местами общего пользования, барами, столовыми и номерами. Ощущение элегантности без показухи. Много мест для отдыха и удобные условия в холле и вокруг ресторана и бара. Наш номер был на нижнем этаже, но из него все еще открывался прекрасный вид на Босфор, а рассветы были потрясающими. Единственным недостатком для нас была близость к паромной остановке (она работает круглосуточно и без выходных). Тем не менее, номер был замечательным - удобная кровать, отличная ванная и большой душ, письменный стол, зона отдыха и много места в шкафу. Обслуживающий персонал был действительно хорош. Ресторан использовался для завтрака несколько дней, и еда была восхитительной. Мы действительно чувствовали себя в безопасности и побаловать себя. Бар тоже был довольно хорошим; бармены различались по качеству и навыкам, но со всеми было легко работать и они были очень полезны. Специальная звезда для спа. В последний день у нас был традиционный хаммам, и это был один из самых ярких моментов всей поездки. Серьезный прекрасный способ закончить поездку. Настоятельно рекомендуется. Отель удачно расположен и может предоставить вам любые услуги, которые могут вам понадобиться - гид, автомобили и т. Д. Хороший район для прогулок и осмотра достопримечательностей. В общем, крупный счет в Стамбуле.
Читать полностью
10
27 февраля 2022 | 3ab3ab
Амазонский отпуск
Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо был после il salviatino Florance. . нам особенно понравился персонал (Угур), он был лучшим, он относился к нам по-особому и пытался помочь, даже если мы не просили.
наш номер был чистым и большим, и вид был захватывающим, обслуживание во всем идеальное
Читать полностью
10
02 марта 2022 | Meemz A
Шангри-ла-Стамбул
Персонал был очень дружелюбным, администраторы были такими милыми и услужливыми со всеми, Мерве Сезгин одна из лучших там, а также Эрхан, все было идеально, все в ресторане были дружелюбными Ана, еда была ооочень хорошей??
Мемз аланзи
Читать полностью
2
03 марта 2022 | Travelmama
Подлый консьерж испортил мое пребывание, и двум менеджерам было наплевать
Будьте осторожны, если вы гражданин США, который путешествует и останавливается в отеле Shangrila Istanbul. Я прекрасно провел время в Стамбуле и поначалу чувствовал себя в полной безопасности. Я работал с консьержем отеля каждый день в течение нескольких дней, и у меня не было никаких проблем. На пятый день дежурил подозрительный и коррумпированный новый консьерж. Я запросил бронирование и транспорт до определенного ресторана. Этот консьерж порекомендовал мне не ходить в этот ресторан, потому что они пользуются туристами. Он порекомендовал альтернативу, в которой был и ужин, и живая музыка. Он подготовил мою бронь и транспорт. В отеле действуют строгие правила в отношении использования определенных видов такси, так что можете себе представить мое удивление, когда таксист не включил счетчик и вчетверо взял с меня плату за поездку. Когда я приехал, у двери стояли большие вышибалы, которые допрашивали меня. Было так много красных флажков, но я все равно зашел и поужинал. После ужина возникла проблема с моей картой AmEx Platinum. Они продолжали говорить, что это было отклонено. Я дал им несколько карт, они продолжали говорить, что они были отклонены. Я оставил чаевые на столе, который был быстро подметен, так что мне не хватило всего нескольких лир, чтобы заплатить наличными. Менеджер предложил позвонить в отель и договориться с отелем о плате и я могу заплатить доплату за эту «услугу». Я согласился и подписал документ о том, что я буду платить гостинице. (Что я и сделал) После часа и 1/2 процесса организации оплаты я был готов к работе, и тут стало страшно. Я предложил деньги, которые у меня были, для оплаты счета. Они не приняли его, потому что сказали, что он мне нужен для такси. Когда я спустился вниз, дверь была заблокирована множеством крупных мужчин, включая управляющего. Хотя они не держали меня внутри, они определенно дали понять, что я не уйду. Мне сказали, что собираются отвезти меня обратно в отель. Я объяснил, что меня это не устраивает. Я хотел такси. Мне сказали, что такси нет. Я был в фойе, и мое сердце колотилось, и я знал, что попал в беду. Я сразу позвонил в отель. Я попросил менеджера, и на стойке регистрации мне несколько раз отказали. Я попросил их прислать транспорт, но они отказались. Я сфотографировал мужчин, блокирующих дверь, и отправил его другу, а затем просто пробежал сквозь них к двери на улицу и быстро поймал такси. это было страшно и пугающе. Я не уверен, собирались ли они ограбить меня или больше, но я знаю, что я не был в безопасности. Когда я вернулся в отель, они были просто ужасны. Я был в шоке от того, как со мной обращались. Они намекали, что мужчины просто пытались мне помочь. Могу заверить вас, что весь этот вечер был наполнен красными флагами. На самом деле, я позвонил в AmEx, и мою карту даже не предъявили к оплате. Пожалуйста, будьте осторожны, потому что они подставили меня. Могло быть намного хуже, но я смог быстро выбраться оттуда.
Читать полностью
10
10 марта 2022 | Ghanem
Шангри-Ла Босфор
Шангри - Босфор, какое невероятное место для отдыха. Роскошные номера / место, замечательные люди работают, всегда улыбаются, всегда тепло приветствуют. Безопасность, безопасность для меня очень важна, и я всегда был доволен уровнем безопасности, который я испытал в этом отеле.
Я также хотел бы поблагодарить женщину на стойке регистрации Мерве Сезгин, она действительно хороший пример доброты и полезности. Всегда там для обслуживания клиентов.
Читать полностью
10
15 марта 2022 | Anoud D
Всегда отличный отдых
Наше пребывание было отличным, как обычно. Персонал был очень дружелюбным, вежливым и теплым и сделал наше пребывание намного проще. Особенно Селина, которая всегда была очень доброй и отзывчивой. Я определенно рекомендую отель, если вы будете путешествовать в Турцию.
Читать полностью
10
14 августа 2022 | Yousef A
Гостевые отношения
Мы все еще живем в Шангри-Ла всей семьей. Я хотел бы написать что-то особенное, прежде чем жить отсюда. Обслуживание, уход, люди очень хорошие. Г-жа Мердж из отдела по работе с гостями очень услужлива и дружелюбна. Она всегда рядом, когда нам нужна помощь. Мы обязательно вернемся сюда снова, если снова приедем в Стамбул
Читать полностью
10
23 августа 2022 | Katarina K
Поездка в Стамбул
Прекрасно провели время в Shangri - La. Красивый отель с потрясающим обслуживанием. Ягиз из консьержа особенно помог мне организовать транспорт и спланировать мое время в Стамбуле. Действительно отличный сервис!
Читать полностью
10
24 августа 2022 | Mohammed A
Шангри-Ла всегда хорош
В эти дни я всегда прихожу в спа и лобби-лаундж. Я и раньше оставался. Я хотел бы поблагодарить вас по связям с гостями Мерве за ее помощь. Всей моей семье она нравится. Атмосфера спа, вестибюль тоже очень хороший
Читать полностью
10
26 августа 2022 | Tareq , kuwait
Экстраординарное пребывание
Мы останавливались на 6 ночей в отеле Shangri la Hotel, Босфор. Расположение было идеальным, в нескольких минутах ходьбы от достопримечательностей вокруг Долмы Бехчи и площади Таксим. Наши номера имели захватывающий вид на море. Отель роскошный и в прекрасном месте. Им управляет очень дружелюбный и профессиональный персонал, который заставил нас чувствовать себя как дома, особенно г-н Умут, г-жа Серин, г-н Серхат (в ресторане для завтрака), а также г-н Рауль и г-н Султан, которые посещали фитнес-центр и плавательный бассейн . Особая благодарность г-ну Бахаттину, который позаботился о наших номерах, добавив в них уникальные штрихи. Мы ценим всю вашу работу и не можем дождаться, чтобы посетить отель снова!
Читать полностью
2
26 августа 2022 | Snillow
Очень плохой и разочаровывающий отдых
Я признаю, что большинство отзывов о Shangri La Istanbul на TA отличные, но, к сожалению, мой опыт был прямо противоположным. Я обычно не останавливаюсь в 5-звездочных отелях, и мне не на что жаловаться. Ранее я отправил электронное письмо в отель и генеральному менеджеру отеля с описанием плохого обслуживания, с которым я столкнулся. Прошла почти неделя без ответа. Я предполагаю, что отсутствие реакции и апатия идут рука об руку с моим недавним 4-дневным пребыванием, в течение которых обслуживание было действительно плохим.
По прибытии на стойке регистрации попытались взимать с меня большую комнату с балконом еще за 580 евро за ночь. Если моя ставка была 605 евро, вы действительно думаете, что я хочу почти удвоить свою ставку за балкон? Я только что нашел эту первую встречу на стойке регистрации немного странной, чего я не ожидал в 5-звездочном отеле. Также при регистрации я обнаружил, что консьерж был очень апатичен. Я попросил порекомендовать местный обычный турецкий ресторан, и консьерж порекомендовал один ресторан. Всего один ресторан (Vogue), который не был ни турецким, ни случайным. Он не пытался предоставить какие-либо дополнительные варианты или рекомендации. Это было не очень хорошее первое впечатление.
Один два разных раза в ресторане ISToo, основное обслуживание было ужасным. Мы ждали более десяти минут, чтобы получить меню, и еще 10 с лишним минут, чтобы получить стакан воды. Еда и суши были хорошими, но обслуживание было плохим. Ресторан был хаотичным, и персонал выглядел неорганизованным. Был еще один покровитель, который был еще более расстроен. . . кричать и кричать на менеджера. Во время одного из этих посещений мы действительно ушли, и менеджер умолял нас остаться и пообещал нам компенсировать это. Я не уверен, что он сделал, чтобы наверстать упущенное, но в конце концов мы получили нашу еду. Суши были хороши
За завтраком в ISToo в наше первое утро службы не было. Мы заказали две воды и чашку кофе не один, а два раза. Он так и не пришел. Мы закончили наш завтрак и так и не получили наши напитки. Я поговорил с менеджером по работе с гостями, который случайно оказался рядом с нашим столиком, и, хотя она извинялась, основные услуги отеля просто отсутствовали до конца нашего пребывания.
В один прекрасный день, пробыв вне отеля почти 7 часов, мы вернулись в грязный номер. В 16:30 наш номер еще не был убран. Я снова поговорил со стойкой регистрации и менеджером по обслуживанию гостей. Хотя в тот вечер они убрали нашу комнату, пока мы ужинали, 5-звездочному отелю никогда не нужно напоминать об уборке комнаты.
Последней проблемой было то, что я попросил консьержа организовать такси за 615 р в один из вечеров. Когда мы добрались до отеля в 6:15, посыльный сказал, что такси не заказано и не организовано для меня. Посыльный изо всех сил старался поговорить с одним из частных такси, чтобы отвезти нас в ресторан, в котором у нас был забронирован столик. Посыльный очень извинялся и трижды сказал мне, что такси будет бесплатным и любезно предоставлено отелем. Что ж. . . . это было не так. При выезде с меня взяли 50 долларов в одну сторону. На стойке регистрации не были склонны отменить эти обвинения после того, как я упомянул, что посыльный сказал мне, что такси будет бесплатным.
Это было мое первое и, безусловно, мое последнее пребывание в Shangri La. Итак, хотя Shangri La Istanbul - очень красивый и роскошный отель в красивом месте, мое 4-дневное пребывание ничем не отличалось от обычного отеля Hilton или Marriott. Я думал, что за 605 евро за ночь и с заявлениями о том, что это 5-звездочный отель, обслуживание было бы намного более внимательным, и мне не нужно было бы жаловаться 4 раза. Таким образом, я был полностью разочарован и расстроен, хотя я не просил многого. . . просто основные услуги для гостей отеля.
Читать полностью
10
04 сентября 2022 | Gerry Miller
Одно из наших лучших впечатлений от путешествий
Я даже не знаю, с чего начать этот обзор, так как наше короткое пребывание было восхитительным во многих отношениях. Мы заранее отправили электронное письмо генеральному директору Т. Дж. Джоулаку, сообщив ему, что собираемся навестить нашего сына и моих родственников, отмечая окончание двухмесячной поездки в Европу, включавшей в себя как нашу 13-ю годовщину свадьбы, так и мою день рождения жены.
Я мог заранее сказать, что команда Шангри-Ла готовится к нашему приезду, так как видел несколько посещений моей страницы в LinkedIn. Очевидно, что персонал изучил нашу семью, так как по прибытии нас встретили по имени, с личным сопровождением Дины Варон (менеджер по работе с гостями) и Мерве Сезгин (сотрудник по работе с гостями). Гроссмейстер, TJ, тоже пришел поздороваться. Какое доброе и личное приветствие! Мы были так унижены и благодарны за теплое прикосновение.
Но затем мы прибыли в наши комнаты (одна для моей свекрови, одна для моей жены, сына и меня). Комната свекрови была прекрасной, но наша комната. . . ВОТ ЭТО ДА! Команда Шангри-Ла украсила нашу кровать лепестками роз и воздушными шарами в форме сердца, парящими над ней. Они также оставили прекрасный (и декадентский!) торт, украшенный различными конфетами, шоколадом и макаронами. Нас также угостили бутылкой вина, различными шоколадными конфетами, орехами и фруктами, а также рукописными записками, приветствующими нас и указывающими на наши различные поводы для празднования. За все это время Дина и Мерве ни разу не отходили от нас. Я не могу вспомнить более приятного впечатления от прибытия за все наши годы обширных путешествий.
Во время нашего относительно короткого пребывания весь персонал, казалось, знал нас, называл нас по имени и старался изо всех сил сделать наш визит необычным во всех отношениях. Во время завтрака на следующее утро после нашего прибытия Сирин Селлами (супервайзер по работе с гостями) обязательно остановилась у нашего столика, чтобы представиться, и у нас состоялась замечательная беседа, во время которой мы также встретились с Джем Адиг Зел, директором отдела продуктов питания и напитков. Каждый момент с командой Shangri-La был потрясающим, с идеальным балансом между непринужденным дружелюбием и профессиональным обслуживанием.
У нас был один официальный ужин в отеле Shang Palace, где Орхун Кая (менеджер ресторана) обязательно пришел и поздоровался. Мы разделили утку по-пекински, а также несколько блюд димсам, супы и лапшу. Атмосфера была восхитительной, которую превосходили только невероятная еда и вино. Какой веселый вечер!
Мы с женой также побаловали себя спа-процедурами: она в хамаме, а я глубоким массажем тканей, чтобы облегчить узлы, образовавшиеся после 18-часового рабочего дня за компьютером. И моя жена, и я впоследствии заметили, что, возможно, это был наш лучший спа-салон, и за эти годы у нас было много процедур. Когда вы посетите Шангри - Ла Стамбул, обязательно выделите несколько часов для этого удовольствия.
Я не могу сказать достаточно о замечательном персонале, великолепной собственности и щедрости управленческой команды. В конце нашего пребывания Мерве пришла, чтобы подарить нашему сыну полноразмерные шахматы (поэтому я думаю, что теперь мне нужно улучшить свою игру и попрактиковаться). Когда пришло время уходить, Дина лично проводила нас, и мы обнялись и немного поплакали. Мы чувствуем, что не только провели потрясающие несколько дней, но и завели новых друзей на всю жизнь с командой, которая так заботилась о нашей семье.
Будущим гостям, планирующим остановиться в Shangri - La Istanbul, СДЕЛАЙТЕ ЭТО! ! ! И нашим замечательным хозяевам, которые позаботились о том, чтобы наше пребывание было идеальным от начала до конца, СПАСИБО. . . Вы заставили нашу семью почувствовать себя такой особенной и желанной. Вы не могли бы сделать ничего большего, чтобы у нас был лучший отдых, о котором мы даже не могли мечтать.
Мы вернемся!
Читать полностью
10
07 сентября 2022 | spaqueen12
Роскошь на Босфоре
Мы с мужем недавно останавливались в отеле Shangri - La Bosporus в Стамбуле. Отель расположен на берегу Босфора, и из него открывается вид на пролив. Это отличное место, где можно наблюдать за оживленным движением в гавани в течение дня. Элегантный отель Shangri-La воплощает в себе восточный колорит и стиль этой роскошной сети.
Рестораны были замечательными, так как IST TOO был отличным местом для обеда или ужина, чтобы расслабиться с бокалом турецкого вина и насладиться достопримечательностями. И завтрак "шведский стол" обильный и включает в себя все виды блюд, которые вы можете пожелать. Мы попробовали Shang Palace и съели замечательную утку по-пекински и жареные во фритюре полоски сычуаньской говядины на ужин.
Ожидайте, что команда Шангри-Ла побалует вас на каждом шагу. Номера хорошо обставлены и предлагают прекрасный вид на Босфор. Это отель, который должен быть в вашем списке при посещении Стамбула.
Читать полностью
4
15 сентября 2022 | R R
Еда, расположение и обслуживание ужасное
Я останавливался перед ковидом в каком-то Шангри-ла в Азии. мне понравилось. Хорошие номера, расположение, обслуживание, еда и цена. Вот почему я выбираю Шангри-ла в Стамбуле, впервые в городе. Признаюсь, я почти заказал Four Seasons (на 15% дороже), но… .
Номера в Shangri - la Istanbul в порядке, ничем не примечательны, но вы получаете все, что вам нужно. Обслуживание плохое, консьерж слабый, а персонал не готов услышать, что вы недовольны. Худший момент был, когда мы решили пообедать в основном ресторане. Я заказываю куриный салат, но я не мог есть, не был свежим. Шеф-повар так и не подошел к столу, и они просто взяли мою тарелку. Это выглядело как салат за 2 доллара в каком-то магазине.
Расположение тоже плохое. Хотя у вас может быть прекрасный вид на залив, он очень изолирован от магазинов, ресторанов и хороших мест, где можно потусоваться. У них проблемы с вызовом такси (так и не приехали), и они пытаются настоять на том, чтобы я взял машину отеля (более дорогую).
Плохой опыт, дорогой отель (по сравнению с другими), плохое расположение и худшая еда и обслуживание
Читать полностью
2
19 сентября 2022 | Caroline N
Не оставайся здесь
Это мой второй раз в этом отеле, и, как бы я ни был впечатлен отелем в первый раз, я был ужасно разочарован персоналом и их отсутствием признательности клиентов и лояльности членов на этот раз. Для нашего недельного пребывания я убедил своих друзей остаться здесь, а не на четыре сезона.
Всего у нас было 5 номеров, и наши номера были далеки от наших ожиданий. Комнаты почти не убирались, постельное белье никогда не меняли. Мои друзья, у которых был люкс, оказались в двухэтажных маленьких дырах, в которых не было ни душа, ни места для их багажа. Им сказали оставить свой багаж внизу, чтобы иметь достаточно места в их так называемом люксе.
Их комната для завтрака также была некачественной, у них есть персонал, который не говорит по-английски и не может принести мне кофе со сливками или молоком, и мне пришлось просить об этом 5 раз, прежде чем я получил кофе со взбитыми сливками!
Мой фен не работал, и я звонил на стойку регистрации 4 раза, и никто не пришел, чтобы поменять фен.
Я несколько раз просил стойку регистрации поговорить с генеральным менеджером Т. Дж. Джоулаком и, наконец, оставил ему письменное сообщение, чтобы он позвонил мне, и мои просьбы были полностью проигнорированы.
Это отель, который НЕ ЗАБОТИТСЯ об удовлетворенности клиентов и сделает минимум с некачественным обслуживанием, чтобы обойтись.
Не оставайтесь здесь, так как они не заботятся ни о вашем комфорте, ни о вашем удовлетворении.
Читать полностью
2
27 сентября 2022 | Slava S
Слов нет, но сейчас буду подбирать
Позавчера заехали в номер Terrace Boshorus Room. На сайте квадратура указана как 60-42 метра. Ещё по телефону, при бронировании мы уточнили, можно ли будет поменять номер на более высокой категории, если не подойдёт тот. Нам ответили, что «без проблем». Каким же было наше с супругой удивление, когда стояли мы лицом к лицу на 20 квадратах. Хочется отметить что в тот же миг на сайте были указаны свободные номера более высокой категории, на что при обращении к администратору с просьбой поменять номер, поступил ответ, что единственный вариант - номер уровня ниже, без компенсации оплаты за имеющийся. При том что причина замены номера не наша «прихоть», а несоответствие с информацией по брони. На следующий день администратор просто перестал брать с меня трубку, добавив в ЧС. Позвонив по тому же вопросу с другого номера, в ЧС так же улетел незамедлительно. На вопрос поговорить с генеральным менеджером, поступил ответ, что это чуть ли не мифическое существо. Абсолютный игнор и бан со стороны администрации при не самой сложной просьбе. Отдых испорчен, отношение скотское, просто нет слов!
Крайне не рекомендуй даже на сайт заходить, ньютон то что бы селиться!
Читать полностью
10
24 октября 2022 | Владимир Т
Превосходно !!!
Лучшее расположение ! Приветливый и любезный персонал ! Великолепный лобби, комната на верхнем этаже, прекрасный вид, наличие террасы просто супер !!! Разрешено с домашним любимцем ! Полное удовольствие от пребывания.
Читать полностью
10
01 ноября 2022 | Леонид Ч
Шикарный отель с видом на Босфор
Люксовый отель на берегу Босфора. Совсем рядом - дворец Далмабахче, другие достопримечательности, недалеко торговые кварталы Европейской части Стамбула. Вышколенный персонал, безупречный сервис. Очень хорошие рестораны, бары.
Читать полностью
10
06 ноября 2022 | anastasia a
Лучший отель в Стамбуле
Отдых в отеле превзошёл все мои ожидания. Сервис, питание, персонал, расположение отеля, все на высоком уровне. Даже трансфер в аэропорт. Несмотря на то, что мы с дочкой опоздали на трансфер на целый час, Cengiz, наш водитель, был очень доброжелателен. Он большой профессионал, лучший водитель, которого я когда-либо встречала. Я очень переживала, что мы не успеем на рейс, но Cengiz сделал невозможное. Несмотря на трафик и марафон в городе, мы прибыли в аэропорт вовремя! Большое вам спасибо!
Читать полностью
10
26 февраля 2023 | eclipsemullet
Luxurious opulence.
3 night stay in this superb hotel. Huge room. Amazing décor throughout. Reassuring security checks on entering. Oriental dining was amazing. Location worked fine. We taxied it to Sultanahmet. This is on the Conde Nast ‘50 Best Hotels in the World’ and you can see why.
Читать полностью
10
04 марта 2023 | GoPlaces18957289570
���������������� ������������������������ ������������������������ ���� Shangrila, ���������������� ���� ������������������.
���������������� ����������������, �������������� ���������� �������� ������������������ ����������
������������ ��������
�������������������������� ������������, ����������������������, ����������������������, ������������������ ����������������
�� ����������, ���� ������������������ ���������������� ������������ �������� ������ ����������-�������� ���������� �� ������������ ������ ���������� ����������������.
���������� ����������
Читать полностью
10
05 марта 2023 | Reem A
���������� ������������ ���������� �� ����������������
�������� ���������� ������������, ���������������� ���������� ���������������� �� ����������, �� �� �������� ������������ ������ �������������� �� �������� ������������????
�������������� ������ ���������� �������������� ��������, �� �������� ���������� ������������������, ���������� ������������ ������ ������������.
�� �������� �������������������������� ������ �������� ���������� ��������������.
�������������� ���� ������������ ������ ������ �� �������� ����������??
Читать полностью
8
09 марта 2023 | Melissa A
отличный сервис из Бусры в Шангри-ла-Босфор. стоит ходить туда много раз. очень рекомендую. отличный сервис, полезно
У нас было отличное обслуживание в отеле от спа до гостиной. В гостиной B?ra был очень приятным и услужливым. Обязательно вернусь туда. Обязательно спросите ее о деталях членства, это очень много.
Читать полностью
10
14 марта 2023 | Ronaldo Lidório J
Отличный опыт!
Отличный опыт! Мне понравилась каждая деталь нашего пребывания. Очень чистые номера, фантастический вид и персонал отеля всегда готовы обслужить нас наилучшим образом. Это был день рождения моей жены, и на завтрак и в номере, где мы остановились, был приготовлен очень продуманный сюрприз. Это был также наш медовый месяц, и по прибытии нас ждал приятный сюрприз. Завтрак и китайская еда в Shang Palace были восхитительными.
Особая благодарность Кирин Селлами за ее внимание и заботу о каждой детали.
Читать полностью
10
19 марта 2023 | Sara N
Огромное спасибо! Такая замечательная команда и прекрасный отель! Лучший опыт когда-либо.
С того момента, как я прибыл в отель, стало ясно, что весь персонал стремится обеспечить исключительный уровень обслуживания. Каждый человек, которого я встречал, делал все возможное, чтобы мы с мамой чувствовали заботу на протяжении всего нашего волшебного пребывания. Собственность абсолютно впечатляющая, но одна из вещей, которая больше всего выделялась для нас, - это внимательность и забота персонала. Они всегда были рядом, чтобы ответить на любые наши вопросы. Отдельное спасибо Seda и Cagatay за то, что встретили нас и предоставили идеальный номер. Оба очень добрые и щедрые люди, которых я счастлив встретить. Также отдельное спасибо всей команде по работе с гостями, но в особенности Дине и Сирине, которые действительно баловали нас новым вдумчивым сюрпризом в нашем номере почти каждый день.
Номера всегда были безупречно чистыми, а команда горничных - действительно невероятные люди. В частности, обслуживающий персонал Айтен, Исмахил и очень-очень добрый надзиратель Бюлент.
Каждый сотрудник, которого я встретил, действительно сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным и приятным.
Завтрак "шведский стол" также заслуживает отдельного упоминания! Их было так много разнообразия, и все было так вкусно! Вся команда в ресторане была очень дружелюбной и заботливой. Я бы на 100% рекомендовал всем попробовать это во время их пребывания.
Еще одним важным моментом нашего пребывания было использование их фантастического спа-салона. Снова безупречно чистый и очень хорошо оборудованный. Мы с мамой были очень впечатлены тренажерным залом, бассейном, джакузи, сауной и парной. У каждого из нас был лечебный массаж, и я могу сказать, что вся команда спа-салона очень талантлива.
Я также хотел бы поблагодарить консьержа и команду на входе, которые всегда заботились о нас. Приветствовали нас каждый день с широкой улыбкой и каждый день помогали нам с такси. Персонал на стойке регистрации и сервисный центр также были очень любезны и очень хорошо выполняли свою работу!
Я рекомендую этот отель абсолютно всем и каждому. Эту поездку я запомню на всю жизнь и обязательно вернусь! Я не могу тебя отблагодарить.
С наилучшими пожеланиями,
Сара.
Читать полностью
10
27 марта 2023 | Alireza S
Приятный
Прекрасное гостеприимство, шикарное и элегантное, я должен добавить, что персонал был очень любезным, особенно Минай на стойке регистрации. Расположение отеля было идеальным для прогулок по барам и историческим местам. Комната была действительно очень шикарно оформлена
Читать полностью
10
28 марта 2023 | aji e
Полдень в Стамбуле
Хорошее вождение. Забота о наших нуждах. Это был пробный и дождливый день в Стамбуле. Мы пошли в Адамо за покупками, хороший магазин одежды. Потом пообедали в Kebabci Mahmut. Ягненок был таким идеальным. Спасибо!
Читать полностью
10
31 марта 2023 | Hiba K.
Удивительная команда
красивый дом, очень удобный и легкий для транспортировки по городу, а также ближе к аэропорту.
наше пребывание было особенным благодаря замечательной команде Бахара, Дины и Дилары; которые всегда были очень приветливы с яркой улыбкой и готовы помочь - вся команда просто замечательная.
Читать полностью
10
02 апреля 2023 | Zeba M
Дружелюбный персонал, потрясающий опыт
У меня был потрясающий опыт, все сотрудники очень дружелюбны, особенно женщина по имени Гозде, она сделала мое пребывание более приятным благодаря своему скромному характеру. Я хочу снова посетить отель в моей следующей поездке и встретиться с ней.
Читать полностью
6
23 апреля 2023 | Алексей
Номер все испортил
Отдыхали втроем - двое взрослых и ребенок. Оценка снижена из-за номера, остальное: рестораны, сервис и т.п., соответствует уровню 5-звездочного отеля.
Заказывали номер Executive suite, на сайте указано, что его площадь 80 кв. м. В действительности, общая площадь двух комнат и санузла не превышает 40 кв м, остальное, видимо, приходится на террасы, от которых в апреле было мало толку.
В туалете отсутствует дверь, ванна и душ совмещены, все эти решения связаны видимо с нехваткой площади.
Гардеробная отсутствует.
При заселении предложили заменить на другой Executive Suite большей площади и с гардеробной с доплатой 350 евро в сутки. Бесплатный апгрейд не предложили.
Вид на пристань и Босфор, слышен шум вентустановок, которые достаточно близко (мы были на 5 этаже).
В целом, номер не соответствует цене более 1000 евро в сутки.
Читать полностью
10
02 мая 2023 | Marc S
Удивительный отдых в прекрасном Стамбуле
Наша круизная компания направила нас в Шангрилу Стамбул, и мы останавливались на несколько ночей перед круизом. Это очень элегантный отель и отличный бренд, поэтому все, что касается пребывания, было превосходным. Комната была удобной и хорошо обставленной. Каждая часть визита была теплой и дружелюбной по утрам. Шведский стол был оригинальным и вкусным. Мы чувствовали заботу практически всего персонала, но особенно Дины Варон, менеджера по работе с гостями, которая помогла нам максимально использовать дождливый день в Стамбуле. Другой исключительный и дружелюбный опыт был с Серканом у входной двери. Он приветствовал нас как приходящих, так и уходящих, и всегда давал хорошие рекомендации. в целом, это было восхитительное пребывание, и мы действительно сделали наше время в Стамбуле таким приятным, что мы с нетерпением ждем повторного визита в ближайшее время.
Читать полностью
6
07 мая 2023 | Azis955
Опыт Шангри-Ла Босфор
В общем, у меня был действительно хороший опыт. Внимание к качеству в основном было сосредоточено в Шангри-ла-Босфор. Единственным недостатком был последний день, они попросили меня заплатить за обслуживание сверх того, что мы заплатили! В таком отеле это совершенно не нужно!
Читать полностью
10
07 сентября 2023 | Walid A
Хороший отдых
Мое пребывание в отеле было очень приятным. Отель очень удачно расположен, с прекрасным видом на Босфор. Персонал отеля очень профессиональный, и обслуживание хорошее. Г-н Саид отвез меня к моему месту и был очень вежлив. В целом это был хороший опыт
Читать полностью
10
29 сентября 2023 | Laura Z
ВИЗИТ В СТАМБУЛ.
Это был отличный опыт. Отличный вариант для посещения города. Легкий трансфер и отличный сервис связи. Отличное сопровождение во время нашего визита. Они рассказали нам рекомендации в городе и предлагают услуги высочайшего качества.
Читать полностью
8
03 октября 2023 | Stefan D
Отличный отель с отличным сервисом
Что действительно выделяет этот отель, так это отличный персонал и теплое гостеприимство. У нас были некоторые проблемы с нашим номером, но их подсказала супервайзер по работе с гостями Сирин Селлами. Спасибо!
Также на высоте была служба консьержей. Особая благодарность Яизу Уэлу за то, что он приложил все усилия и нашел идеальный ресторан для моего дня рождения, что оказалось довольно сложной задачей в кратчайшие сроки.
Читать полностью
10
04 октября 2023 | Tony T
Консьерж
Дилара на стойке консьержа была потрясающей. Она внимательна ко всем деталям. Я определенно буду рекомендовать этот отель всем, особенно из-за нее. Она потрясающая. Спасибо за все подробности.
Читать полностью
10
08 октября 2023 | Vegan_Hombre
Отличный шеф-повар и команда обслуживания номеров!
Этот отель был фантастическим! Веганское меню было не очень хорошим, но персонал проделал потрясающую работу, доставив мне в номер отличную веганскую еду быстро, со здоровым разнообразием и хорошими макроэлементами, включая веганский белок. Я прекрасно провел здесь время! Спасибо всем, кто меня кормил и помогал во время путешествия! !
Читать полностью
10
14 октября 2023 | My sweet H
Хорошее обслуживание
Машина очень хорошая, обслуживание хорошее. Сказал, что водитель очень добрый и профессиональный! Отель Сангри-ла прекрасен. Стамбул Очень хорошо, я хочу снова встретиться со мной, рекомендую всем, спасибо за все.
Читать полностью
10
15 октября 2023 | Bindiya K
Послеполуденное чаепитие
Послеобеденный чай при раке молочной железы.
Фантастическая еда, персонал очень дружелюбный, услужливый и делал все возможное.
Лучший! ! ! !
Прекрасная обстановка и замечательный пианист. Мы уже вегетарианцы и специально для нас создали меню.
Молодцы, Шангри - Ла.
Читать полностью
10
24 октября 2023 | Brian H
Идеальное завершение идеального дня
Мы провели долгий день, гуляя по старому Стамбулу. Ух ты! Какой удивительный город. Это опыт, который нельзя пропустить. Сказал, что наш водитель был вежлив и весел. Очень счастлив и вернулся после долгого дня, идеального завершения этого дня. Спасибо, Саид.
Читать полностью
10
02 ноября 2023 | SEHRAZADE
Этот опыт был полон хороших воспоминаний, и, несмотря на погоду, все было приятно.
Отличный сервис! Водитель Саид был очень добрым и отзывчивым! Буду обращаться в компанию еще раз! ?? Он также помог нам найти аптеку посреди ночи очень быстро! Погода была плохая, и он все время держал для нас зонтик! Спасибо!
Читать полностью
10
04 ноября 2023 | Diana P
Путешествие
Сегодня вечером мы забронировали машину из отеля с Саидом, и все было идеально, он был очень вежлив и профессионален! Отель отличный, и у них очень быстрое обслуживание… Я очень рекомендую посетить Шангри Ла Босфор в Стамбуле! Лучшее!
Читать полностью
10
06 марта 2024 | Hassan A
Удивительный отдых в Шангри-Ла, спасибо, Канер.
Отель красивый, и Канер был очень любезен. Всегда улыбается и всегда готов помочь в любом вопросе. Я рекомендую остановиться в Шангри-Ла. Если увидите Канера, передайте привет с моей стороны. Вид тоже красивый, еда тоже. Отель действительно стоит того, чтобы здесь остановиться
Читать полностью
10
16 марта 2024 | Inna Y
Март 2024
Прекрасная локация, высокий уровень сервиса, вкусные завтраки.
Рядом дворец Долмабахче (который очень рекомендуем посмотреть) и отправление регулярной лодки на Kadikoy (интересный район Стамбула, рекомендуемый к посещению).
Была там в свой день рождения. Отель поздравил и на завтраке, и вечером в номере ждал комплимент - фрукты, вино, сладости. Было неожиданно и приятно.
В отеле работает девушка Карина, которая свободно говорит по русски и всегда готова помочь с любыми вопросами, как по отелю, так и по Стамбулу - очень приветливая и заботливая.
Читать полностью
10
01 апреля 2024 | Christoph R
Spl3ndid отель и бар в Стамбуле
Мы пробыли 4 дня в этом очень хорошо расположенном отеле. Из угловых номеров открывается прекрасный вид на Босфор. Передвигаться по Стамбулу очень легко благодаря отличному расположению общественного транспорта - будь то катер или автобус. Особенно рекомендую великолепную ба и коктейли. Мелисса - блестящий бармен! Рекомендую виски сауэр.
Читать полностью
10
02 апреля 2024 | cheerxin1978
Великая Шангри-Ла!
Мы остановились в отеле на три ночи 30 марта 2024 года во время остановки на Санторини.
Это было очень приятное пребывание. Мы остановились в большой комнате с видом на пролив на 180 градусов. Вид настолько хорош, что я готов просто сидеть там, расслабляясь, весь день! Номер/отель чистый, в хорошем состоянии, персонал вежливый, дружелюбный, с улыбкой и услужливый. Нам нравится завтрак, особенно турецкий чай и кофе. Подводя итог, я бы сказал, что это даже лучше, чем некоторые отели Шангри-ла в Китае и Гонконге! ! Стамбул тоже красивый город, чище, чем многие города Европы, которые мы посетили, люди выглядят счастливыми и энергичными. Ценить!
Читать полностью
10
06 апреля 2024 | Ayten T
Отличный отдых
Это был замечательный отель. . нам очень понравилось… весь персонал был замечательным, особенно эмиркан и канер были очень любезны. Отличное расположение… обязательно остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки в Стамбул — определенно рекомендую его всем.
Читать полностью
10
09 апреля 2024 | Samantha S
Приятного пребывания в нашем доме вдали от дома!
Эмиркан и Джанер очень дружелюбны и полезны. Сделали наше пребывание в Стамбуле очень приятным. Обязательно посетим эту прекрасную страну еще раз с семьей и друзьями. Рекомендую. Так что, если вам, ребята, понадобится помощь, просто найдите Эмирджана, он будет рад помочь.
Читать полностью
10
10 апреля 2024 | Aziz
Качество обслуживания, отличное расположение
Мне нравится номер, вид, мебель, ванная комната, отличное расположение, качество услуг, администратор был очень любезен (Синан), также я хотел бы поблагодарить отдел по работе с гостями (Карину, Цирин и Дину) за их профессионализм. на работе стараются сделать ваше пребывание идеальным!
Я хотел бы вернуться снова!
Читать полностью
10
13 апреля 2024 | nzak
Шангри Ла Ид Стэй
Очень дружелюбный персонал и услужливый. Разнообразие еды отличное. Леди, которая отвечала за наш стол, была самым ярким моментом этого опыта. Ее звали Нихат Сати. Она приезжала на 3 дня и тепло приветствовала нас лично. И она без промедления подошла к нашему столу и всегда с улыбкой.
Читать полностью
10
22 апреля 2024 | Dina D
лучший отель в Стамбуле
лучшее обслуживание, номера очень чистые, эмоции очень приятные. у них лучший китайский ресторан в городе. Менеджер Сирин была очень любезна, она поддержала нас и облегчила наше пребывание. нам было весело, даже мой внук очень любил и веселился во время его пребывания, бассейн был потрясающим. у них также есть хороший парикмахер, очень профессиональные люди
Читать полностью
10
30 апреля 2024 | Ольга П
Прекрасно!
Красивый отель, идеальное расположение, вежливый персонал.
Хотелось бы поблагодарить отдельно девушек, которые работают в ресторане и встречают на ресепшене во время завтрака! Так же Bahar, она была крайне вежлива и внимательна, каждое утро за завтраком проходило в приятной атмосфере. Спасибо отелю за сервис и всему персоналу за организацию комфортного прибывания.
Читать полностью
10
01 мая 2024 | FAISAL A
Хорошее обслуживание
Хорошие услуги
Спасибо, Бахар
Вы очень добры и очень хорошо обслуживаете
Спасибо за такой замечательный опыт🙏 Это была невероятная еда, невероятное обслуживание, потрясающая атмосфера.
… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . .
Читать полностью
10
03 мая 2024 | Sharon A
Лучшие впечатления от отеля!
Безусловно, лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Расположение идеальное: не на городской поляне, но достаточно близко, чтобы увидеть все основные туристические достопримечательности. Вид на пролив Босфор и азиатскую часть моря просто потрясающий!
номер фантастический, и персонал удивительно дружелюбный и услужливый!
Я очень рекомендую, если вы хотите хорошо и красиво провести время в городе.
Читать полностью
10
09 мая 2024 | Ольга Т
Отель и ресторан Ist Too
Рекомендую отель, все отлично, хорошие завтраки с внимательным персоналом. На завтраке обслуживала девушка официант Bahar, очень улыбчивая и внимательна ко всем мелочам
Красивый вид на Босфор из отеля. Можно выйти и дойти пешком до многих достопримечательностей
Читать полностью
10
18 июня 2024 | Юлия К
Отель Шангри-Ла
Прекрасный отель с чудесным видом на Босфор, отличным сервисом и великолепным вежливым и отзывчивым персоналом. Отдельное огромное спасибо Карине, на мой вопрос как добраться до островов, я получила не просто ответ, а письмо с приложенной картой, на которой было отмечено все, что может мне показаться интересным и пояснениями про транспорт. Такой заботы я еще не видела ни в одном отеле) Благодарю!
Читать полностью
10
28 июля 2024 | Андрей И
Покорены и влюблены в отель
Замечательный отель . Великолепный сервис, потрясающие завтраки из качественных продуктов. Предупредительный персонал . Не хотелось выходить из отеля в город . Немного разочарованы в японской кухне. Почему-то было все пересолено . Но даже это не испортило впечатления . И, конечно, хотелось бы, чтобы был русскоязычный персонал . Влюблены , ждём очередной встречи . Планируем вернуться сюда осенью .
Читать полностью
8
14 августа 2024 | Zamorsky
Слишком дорого
Великолепные номера. Но вида на Босфор нет, кроме как в самых элитных. Боковой вид в щель между зданиями. Но номера очень класнсые, большие и оснащённые. Также безупречный и старательный сервис везде. И - неожиданно - скудный завтрак, многие блюда пустуют (были на двух завтраках), а официанты постоянно пропадают.
Недостатки небольшие, но за такую цену всё должно быть безупречно.
Читать полностью
10
22 сентября 2024 | Gunit Singh R
Superb Hotel в Magical Istanbul
Отличное место для проживания и знакомства с Волшебным Стамбулом от!
Супер расположение, фантастический вид & все в замечательной атмосфере. Просто нужно сделать транспорт гостиницы более доступным и жизнеспособным.
Читать полностью
10
24 сентября 2024 | Елена В
Прекрасно все!
Отличный отель с прекрасным соотношением цена-качество для премиальных отелей Стамбула. Оснащение номера, вид (сделали апгрейд с видом на Босфор по случаю Дня рождения), персонал, завтраки - все на высоком уровне. Завтраки очень понравились, из свежевыжатых соков есть даже гранатовый. Единственное, что не понравилось - Бенедикт, но это мелочи :) Официанты очень предупредительны. Уборка, включая вечернюю подготовку ко сну, без нареканий.
Отель поздравил с Днём рождения вкусным тортиком и персональной открыткой, что было очень приятно.
Месторасположение, на мой взгляд, прекрасное. Есть, где погулять - рядом парк Йылдыз, один из самых красивых в городе, причалы, проблемы с такси не возникали.
Огромный плюс - бассейн. Большой, светлый, чистый. И практически безлюдный :))
Отель оставил очень приятные впечатления, с удовольствием вернусь
Читать полностью
10
24 сентября 2024 | JimKX
Идеально от начала до конца
Когда вам повезло (как и мне самому) остановиться в Shangri La Hotels, то вы действительно знаете момент, когда вы подъезжаете к входной двери, что вас ждет особый опыт Shangri La, и Стамбул не был исключением.
С этого момента входа в фойе отеля вы будете погружены в впечатления от Шангри Ла. Этот отель для меня один из лучших, в котором я останавливался, просто безупречный от начала до конца. Отличная команда сотрудников, которые всегда готовы помочь с требованиями, большое спасибо Ozgen, Cyrine и Melissa (глава Le Bar) , также хочется упомянуть джентльмена на входной двери, который, к сожалению, я пропустил его имя (говорит по-немецки! ) .
Очень чудесное пребывание, и я вернусь. Спасибо всем.
Читать полностью
10
27 сентября 2024 | adamwafa007
Отличный сервис Шангри Ла Босфор
Кайейн (извиняюсь, если я неправильно написал ее имя) был невероятно полезен и внимателен. Проверка - в процессе прошла без проблем, и она общалась с нами очень четко. Она убедилась, что наше пребывание в Шангри - Ла Босфор было приятным, регулярно проверяя, чтобы убедиться, что о нас хорошо заботятся. Её обслуживание клиентов было действительно превосходным.
Мы завтракали каждое утро в ИСТ ТОЖЕ, и каждый сотрудник был добрым и внимательным. Был один сервер, название которого я, к сожалению, не помню (он был высокий с розовыми щеками) , который последовательно проверял нас, чтобы убедиться, что все идет гладко и что у нас есть все необходимое.
Наконец, я хотел бы поблагодарить всех, кто сделал наше пребывание на Шангри - Ла Босфор таким приятным. От звонарей/швейцарцев, охранников, консьержей, администраторов, сотрудников по связям с посетителями, персонала ресторанов и невоспетых героев — членов команды хозяйственников — все внесли свой замечательный вклад.
Я бы точно рекомендовал этот отель всем, кто ищет место для проживания в Стамбуле.
Читать полностью
10
01 октября 2024 | Alejandra G
Удивительный сервис и роскошный опыт
Эмиркан, онур и эртан были потрясающими и такими полезными! Истинный человек дал нам лучший сервис, который мы когда-либо получали в отеле. Мы чувствовали, что они вышли за рамки, чтобы убедиться, что все наши потребности удовлетворены. Обязательно вернусь, когда вернусь в Стамбул
Читать полностью
10
07 октября 2024 | GraceF
Спасибо за гостеприимство!
Удивительное пребывание, чувствовал себя как дома вдали от дома на 4 ночи!
Декор отеля потрясающий, и мы любили наш номер с частичным видом на море, небольшие штрихи в номере и обслуживание.
Завтрак имеет большой выбор, я бы рекомендовал сидеть за пределами террасы, чтобы насладиться видом на море Босфор и восход солнца.
Chi Spa является обязательной остановкой для вашего посещения, имел очень расслабляющий массаж и использовал бассейн и удобства.
Спасибо также замечательной команде, начиная от охраны у двери, Исмаил на стойке регистрации. Мелисса в Ле Баре (мне понравилось ваше мохито) , Ибрагим за завтраком, который заставил нас чувствовать себя особенными и избалованными!
Читать полностью
10
10 октября 2024 | Mk KAZI
Розовый полдень в Шангри-ла
Пил послеобеденный чай, был потрясающим, пришел с небольшим выбором горячей пищи, а также, Айхан был отличным хозяином, мы пили розовый послеобеденный чай, не уверенный о нормальном. Они добавляют плату за обслуживание 10%, лично мне не нравится платить плату за услуги, так как я чувствую, что вы цените места, пересматривая их, а не платя плату за обслуживание, многие места, кажется, делают это сейчас по всему миру, что раздражает, вероятно, глупое американское влияние!
Читать полностью
6
13 октября 2024 | Aysha782
Опыт отеля не был большим, однако персонал отеля был доброжелательным и теплым
Сам отель был красивым, однако номера были разочарованы - очень маленькие, кофемашина и железо были оба Неисправны - наш номер не был готов при регистрации и должен был ждать 40 минут, однако все сотрудники были вежливыми добрыми и профессиональными и отдельное спасибо Кансу, который присматривал за нами и пытался сделать наше пребывание Bwtywe
Читать полностью
10
20 октября 2024 | Dorna K
Поистине замечательный и захватывающий дух опыт!
Абсолютно любимые любили наше пребывание в Шангри - ла Босфор, не только за невероятную и прекрасную обстановку, декор, аромат, еду, но и больше всего за безупречный сервис, тепло и приятную ауру от каждого сотрудника!
Они все были так милы и так добры, чтобы помочь нам сделать это пребывание таким удивительным. Я был там на дне рождения моей матери, и они были так внимательны к деталям, предоставляя торт и открытку и поздравляя ее с днем рождения, что было очень трогательно и продуманно. Нам очень понравились все любезные усилия, которые они приложили, чтобы сделать его таким особенным.
Помимо этого, номера действительно хороший размер, с таким большим вниманием к деталям, душ и ванна так приятно использовать каждый день, особенно после долгого дня видения, видя и трекинг повсюду! Удобства просто великолепны, кровать супер удобна и прекрасный выбор чаев и кофе предоставлен. Очень хорошо для утра или для расслабляющего вечера перед сном.
Завтрак, вау, был вне этого мира, со всем и вся в вашем распоряжении, любой вид еды, очень любил выбор, а также безупречные манеры от персонала ожидания и прекрасных шеф-поваров, которые всегда были рядом с теплой улыбкой.
Также отель очень чистый и пахнет абсолютно восхитительно каждый раз, когда вы приходите и гуляете вокруг, это как быть во сне. Поистине великолепный отель, и мне не терпится вернуться!
Читать полностью
2
24 октября 2024 | Hamda B
Разочаровывающий опыт управления отелем из-за пропавшего предмета
пропала одна из моих личных вещей — ценная сумочка Hermès. Я сразу сообщил о случившемся администрации отеля, которая заверила, что проведет расследование. Я предоставил полный доступ в свою комнату и ко всему ее содержимому для тщательного обыска в надежде на быстрое решение.
Несмотря на их расследование, которое длилось несколько дней, мне сообщили по электронной почте, что они сожалеют о сложившейся ситуации. Этот ответ совершенно неудовлетворителен и далеко не соответствует тому, что можно было бы ожидать от престижного отеля. Никакой компенсации или альтернативного решения предложено не было, в результате чего я не имел возможности получить ценный предмет, который исчез во время нахождения на их попечении.
Настоятельно советую будущим гостям быть осторожными, так как этот опыт вызвал серьезные опасения по поводу уровня безопасности и подотчетности в этом отеле. Хотя удобства отеля могут оправдать ожидания, решение этой ситуации привело меня к глубокому разочарованию.
Читать полностью
9
17 октября 2024 | Ekaterina
Все прекрасно! Расположение прекрасное, качество предоставленных услуг на уровне
Качество сервиса
Из-за проведения мероприятий, видимо, немного начинает снижаться уровень сервиса
Читать полностью
Из-за проведения мероприятий, видимо, немного начинает снижаться уровень сервиса
9
28 августа 2024 | Elena
Превосходно
Великолепный персонал
Очень красивый отель отлично расположенный
Читать полностью
10
23 июля 2024 | Elchin
Великолепно
Понравилось абсолютно все! Просто прекрасно, будем возвращаться еще обязательно.
Читать полностью
10
13 июля 2024 | Alena
Великолепно
Мы останавливались в отеле на 10 дней. Расположение , цена и качество полностью соответствует ожиданиям. Великолепный рум сервис, помогли в организации ДР дочери🎉🎀🧸🎈Шикарный спа , замечательный бассейн, а в спортзале я встретила на тренажерах Уилл Смита⭐️⭐️⭐️Вот такой сюрприз, неожиданный !!! Красивый вид из окна на Босфор /апгрейд/, нам организовала менеджер по персоналу Таха и милейшая Кариночка, которая была с нами 24/7 на связи по любому вопросу! Вот ради такого сервиса хочется вернутся к вам еще и еще много раз🩷⭐️🌷Благодарю за отдых и за эмоции полученные за все время проживания🌞
Читать полностью
10
03 июля 2024 | Aleksei
Великолепно
Все супер, высочайшего уровня отель, номер, сервис, услуги, персонал, завтрак. Ужин мог бы быть несколько лучше у отеля такого уровня
Читать полностью
10
27 июня 2024 | Kumargazy
От нашей семьи большое спасибо менеджеру Карине, которая очень вниамтельно и профессионально отвечала на все наши вопрос
Размещение понравилась,
Читать полностью
10
29 апреля 2024 | Nikolai
Отличный отель
Идеальный персонал, красивый отель, отличный бар, очень достойные завтраки, особое внимание уделяют безопасности (на входе рамка и детектор). Персонал помог с бронированием яхты - результат превзошел все ожидания. Брал номер с видом на Босфор - все очень понравилось. Обязательно вернусь еще при случае. Увидел, что есть услуга массажа прямо в номере, отличная идея, но попробовать, к сожалению, не успел.
В базовом номере вид в стену. Крайне высокие цены на трансфер: S класс за 42000₽ (420€) из аэропорта, считаю что, это дорого и в первую очередь неразумно для любого пассажира.
Читать полностью
В базовом номере вид в стену. Крайне высокие цены на трансфер: S класс за 42000₽ (420€) из аэропорта, считаю что, это дорого и в первую очередь неразумно для любого пассажира.
9
16 апреля 2024 | Oskarxar
the best
Шикарный вид на Босфор
Дорогой трансфер до аэропорта в три или в пять раз дороже такси
Читать полностью
Дорогой трансфер до аэропорта в три или в пять раз дороже такси
8
04 апреля 2024 | Arina
Очень хорошо
очень вежливый персонал. Guest relations Карина выше всяких похвал! сделала наш приезд очень комфортным.
фен в номере подпалил волосы. очень старый и дребезжащий. сушила волосы внизу в спа
Читать полностью
фен в номере подпалил волосы. очень старый и дребезжащий. сушила волосы внизу в спа
10
12 февраля 2024 | Academil
Великолепно
Отличное месторасположение, вкуснейший завтрак, любезный и учтивый персонал
Повесить в номера телевизоры с размером экрана побольше, а то номера просторные, а телевизоры небольшие.
Читать полностью
Повесить в номера телевизоры с размером экрана побольше, а то номера просторные, а телевизоры небольшие.
10
30 августа 2023 | Alina
Персонал приветливый, номера убирают , месторасположение отличноехорошо
Понравилось расположение
1. не было информации , что отель стоит на речном вокзале Вид с террасы ресторана на речной вокзал , это явно не уровень дорогого отеля 2. В ванной комнате плохое освещение, очень темно, невозможно накрасится.
Читать полностью
1. не было информации , что отель стоит на речном вокзале Вид с террасы ресторана на речной вокзал , это явно не уровень дорогого отеля 2. В ванной комнате плохое освещение, очень темно, невозможно накрасится.
8
09 апреля 2023 | Столповских
Уютно, дружелюбно, очень профессиональный персонал
Номер, фойе, обслуживание, рестораны.
Спа зону
Читать полностью
Спа зону
9
27 ноября 2022 | Iuliia
Превосходно
Раскошный интерьер, шикарный завтрак.
Нет выхода к набережной. Номер на фото выглядел лучше чем в реалии
Читать полностью
Нет выхода к набережной. Номер на фото выглядел лучше чем в реалии
10
19 ноября 2022 | Alexander
Великолепно
Все отлично-расположение, комфорт, еда на высшем уровне!
Читать полностью
9
15 ноября 2022 | Akbar
Превосходно
все
то что я бронировал через booking.com, цена намнога выше чем сат отель предлагает
Читать полностью
то что я бронировал через booking.com, цена намнога выше чем сат отель предлагает
10
14 ноября 2022 | Nadezhda
отличный stuff, всегда крайне доброжелательны и готовы помочь
очень чисто, прекрасные завтраки даже для самого искушенного гостя, великолепные подушки и матрасы, помощь с вызовом такси
перебарщивают с ароматизаторами на этажах
Читать полностью
перебарщивают с ароматизаторами на этажах
10
20 сентября 2022 | Artur
Вид на босфор и набережную супер атмосферные.
Мы выбирали именно отель с видом на босфор, это самые дорогие виды во всех отелях. Здесь нам повезло, нам дали на самом верху комнату с двумя балконами, с прямым видом на босфор, и второй с боковым и на пирс. Очень атмосферно и круто.
Завтраки просто великолепные, все свежее, очень разнообразно. Шеф сам ходит и все контролирует, иногда сам приносит что нибудь вкусное, все на позитиве.
Спорт зал просто шикарный, для тех кому важно не прерывать тренировочный процесс, этот зал просто идеальный. Есть почти все что нужно для качественного жима и даже больше.
Конечно отель не новый, но лучше в этом не новом отеле, чем в бутиковом но новом отеле. Так как сетевые отели все таки держат марку и по сервису превосходят бутиковые отели. Цена конечно немного завышена для возраста данного отеля, но плюсов гораздо больше чем минусов.
Читать полностью
Конечно отель не новый, но лучше в этом не новом отеле, чем в бутиковом но новом отеле. Так как сетевые отели все таки держат марку и по сервису превосходят бутиковые отели. Цена конечно немного завышена для возраста данного отеля, но плюсов гораздо больше чем минусов.
10
26 августа 2022 | Diliara
первый раз в этом отеле. все понравилось. и номера и спать рестораны
все понравилось
минусов нет
Читать полностью
минусов нет
9
07 августа 2022 | Viktoria
Превосходно
Отличный отель в хорошем районе, вкусная еда , завтрак просто потрясающий с видом на Босфор , очень большой выбор еды включающий стол еды без глютена.
Когда платишь 1000 евро за ночь не ожидаешь что окна будут выходить не на улицу , а во внутреннее пространство отеля , это смущало. проверяйте какой должен быть вид при бронировании. Не понравилось что когда я спрашивала про спа меня заранее не предупредили что хамам нужно бронировать заранее чтобы он работал.
Читать полностью
Когда платишь 1000 евро за ночь не ожидаешь что окна будут выходить не на улицу , а во внутреннее пространство отеля , это смущало. проверяйте какой должен быть вид при бронировании. Не понравилось что когда я спрашивала про спа меня заранее не предупредили что хамам нужно бронировать заранее чтобы он работал.
10
25 июля 2022 | Anastasia
Великолепно
персонал готов решить любой Ваш вопрос.
очень отзывчивый персонал, сделали отдых Фантастическим!!!!
Читать полностью
9
13 июля 2022 | Liana
Превосходно
все очень хорошо. Нам повысили категорию номера, но в результате наше окно не выходила на красивое внутреннее Патио, а выходило на уродливую крышу козырька.
Очень быстрое и внимательное обслуживание в номерах. отличный room service.
Консьерж нам посоветовал ресторан. Сказал, один из лучших рыбных ресторанов. Ресторан был отвратительный. Никакого выбора рыбы не было. Море продуктов вообще не было. Шампанское дороже, чем в самом дорогом отеле. Ничего особенного. Не верьте консьержу
Читать полностью
Консьерж нам посоветовал ресторан. Сказал, один из лучших рыбных ресторанов. Ресторан был отвратительный. Никакого выбора рыбы не было. Море продуктов вообще не было. Шампанское дороже, чем в самом дорогом отеле. Ничего особенного. Не верьте консьержу
10
02 июня 2022 | Marina
Великолепно
Прекрасное расположение и вид на Босфор, безопасность, красота и комфорт, очень вежливый и предупредительный персонал!
Читать полностью
9
30 мая 2022 | Stanislav
Превосходно
Идеальный отель в прекрасном месте. Все вкусно. Очень тихий, вид на Босфор завораживает.
Очень сильный кондиционер
Читать полностью
Очень сильный кондиционер
9
27 апреля 2022 | Nikolay
Превосходно
Очень красивый интерьер в отеле, номера просторные. Сервис со стороны персонала максимально хороший и заботливый.
в ресторане ожидание блюда ( куриный кебаб) было около часа. Считаю что в отелях такого класса это не допустимо
Читать полностью
в ресторане ожидание блюда ( куриный кебаб) было около часа. Считаю что в отелях такого класса это не допустимо
9
28 марта 2022 | 3132405
Превосходно
К сожалению в душевой номера был сломан регулятор подачи горячей воды. Было очень некомфортно принимать душ, вода была чуть теплая.
Читать полностью
10
22 марта 2022 | Viktoriia
Великолепно
Очень комфортный номер. Теплые полы в ванной комнате - очень приятно и удобно,особенно, с ребенком. Внимательный персонал.
Читать полностью
9
12 марта 2022 | Yulia
соотношение цена качество нормальное, а если на этажах начнет пахнуть приятно, а не табаком десятилетней давности, вообщ
удобные кровати, хороший завтрак, на ресепшен приятные ребята
отель весь какой то прокуренный на этажах, пожелания наши не выполнили не то что к приезду, а даже и к отъезду. Всего то просили детям дать 2 одеяла. Бар очень грустный, невкусно и ничего к коктейлям не дают
Читать полностью
отель весь какой то прокуренный на этажах, пожелания наши не выполнили не то что к приезду, а даже и к отъезду. Всего то просили детям дать 2 одеяла. Бар очень грустный, невкусно и ничего к коктейлям не дают
10
26 февраля 2022 | Albina
Великолепно
очень красивый и уютный отель. замечательное расположение.
такого нет
Читать полностью
такого нет
10
21 декабря 2021 | Roman
Отличный отель для комфортного долгого пребывания
отличный отель для долгого пребывания (но есть ньюансы с транспортом). очень просторный и удобный номер, большая ванная комната; есть все необходимое + классные мелочи - от утюга до соли для ванны.
очень комфортный матрас.
номера не супер новые, но видно, что за фондом хорошо ухаживают, передраться особенно не к чему.
понравилось, что номера убирают дважды в день, под вечер делают обход с предложением взять в номер, если чего не хватает - бесплатную воду, какие-либо принадлежности и т.д.
- местоположение спорное. с учётом коллапса такси в Стамбуле, уехать вечером из этой части города можно разве что на катере или вертолете)) дождаться машину или заказать через убер/битакси с 5 до 8 вечера почти нереально. мне дважды приходилось просто идти пешком. а с учётом, что отель находится в «низине» по сравнению с остальной частью города, прогулка всегда превращалась в интервальную тренировку под дождём. в общем, если будете бронировать какие-то развлечения вне отеля к определённому времени, закладывайте +40 минут на гнев/торг/принятие. - лобби бар грустный - пришли вечером выпить по коктейлю, даже музыка не играет. сидели в тишине. но бармену респект.
Читать полностью
- местоположение спорное. с учётом коллапса такси в Стамбуле, уехать вечером из этой части города можно разве что на катере или вертолете)) дождаться машину или заказать через убер/битакси с 5 до 8 вечера почти нереально. мне дважды приходилось просто идти пешком. а с учётом, что отель находится в «низине» по сравнению с остальной частью города, прогулка всегда превращалась в интервальную тренировку под дождём. в общем, если будете бронировать какие-то развлечения вне отеля к определённому времени, закладывайте +40 минут на гнев/торг/принятие. - лобби бар грустный - пришли вечером выпить по коктейлю, даже музыка не играет. сидели в тишине. но бармену респект.
10
13 декабря 2021 | Valentin
Для королевского отдыха)
Один из лучших отелей сети! Декор, чистота, сервис, работники ресепшена - все на высоте.
Номер в этот раз был окнами во внутренний «двор» - помещение со всех сторон закрытое, но с открытым окном спать приятно, воздух свежий, тишина.
Ванная - это просто отдельное удовольствие, в ней чувствуешь себя персоной королевских кровей, так все красиво и дорого!!! И кроме стандартного набора моющих принадлежностей, предоставляют даже ароматическую соль для принятия ванн.
Очень вкусно готовят в ресторане, который обслуживает завтраки и лобби-лаунж, но нужно уточнять у персонала, что можно заказать на завтрак, кроме шведской линии, которая тоже очень хороша с множеством свежих овощей, фруктов, зелени и свежеприготовленных блюд (яйца-Бенедикт, омлеты, вареные яйца, французские тосты - все можно заказать, но об этом нигде не написано и никто не предлагает).
Вообще официанты в ресторане не очень приветливые и не торопливые, в отличие от лобби, где все приносят быстро и с улыбкой.
СПА работал только по записи и только массаж или хаммам-мытьё. Мы пробовали массаж - мастер супер-профессиональный, промял качественно и даже дал рекомендации по упражнениям.
Консьерж очень помог с такси несколько раз, потому что в час-пик Убер туда приезжать отказывался.
Убирали каждый день безупречно, приносили много свежей питьевой воды.
Читать полностью
10
06 декабря 2021 | Nik17
Отлично
Огромная благодарность персоналу за теплый прием и отношение к клиентам.Консьерж-сервис работает блестяще !Все пожелания мгновенно выполнялись, о нас очень заботились, чтобы мы комфортно добрались вечером до ресторана и без проблем вернулись в отель.Нам предоставили хорошее такси до аэропорта.Но главное-каждый день нас встречали с радостью!
Немного разочаровал ресторан.
Читать полностью
Немного разочаровал ресторан.
10
04 декабря 2021 | Jaana
Великолепно
Абсолютно всё !!!! Приветливый и очень приятный персонал!! Красивые уютные номера, очень чисто, мягкая кровать, идеальная уборка! отдельное спасибо за цветы и фрукты в номере! хорошие завтраки! Удобное месторасположение!! С удовольствием вернёмся !!!
Читать полностью
8
15 ноября 2021 | Alexander
Очень хорошо
Хороший вид, хорошие комнаты, хорошая шумоизоляция
ждать кофе на завтраке - 10-15 минут это конечно перебор. Проблемы с такси, только трансферы.
Читать полностью
ждать кофе на завтраке - 10-15 минут это конечно перебор. Проблемы с такси, только трансферы.
7
23 сентября 2024 | Nadezda
больше 4* + отель, не 5*
хорошие номера, удобные матрасы и подушки, отличный спа в отеле
нет своей террасы и территории с выходом к воде , напротив отеля небольшой речной вокзал, очень много людей ходит. невкусные завтраки. работа персонала очень средняя .
Читать полностью
нет своей террасы и территории с выходом к воде , напротив отеля небольшой речной вокзал, очень много людей ходит. невкусные завтраки. работа персонала очень средняя .
6
09 апреля 2024 | Маргарита
Достаточно хорошо
Номер и его оснащение понравилось
Удержали при заезде депозит. Обратно на карту так и не вернули деньги
Читать полностью
Удержали при заезде депозит. Обратно на карту так и не вернули деньги
5
30 октября 2023 | V
Не достойны имени Шангри Ла.
Это НЕ Шангри Ла. Да, много красивого на стенах и в коридорах, но качество номеров и "забота" о гостях рядом не стоит с тем уровнем, который привык получать от Шангри Ла.
Читать полностью
1
25 апреля 2023 | Luydmila
Где уже месяц депозит в размере 800 евро?
Все отлично, кроме того что прошел месяц , а депозит так и не вернули. Бронировала отель для сына на 3 ночи. Отель стоил 3169 евро. С карт ребенка было списано отелем 4000 с учетом того что он будет завтракать, обедать, ужинать или что нибудь испортит!!
Мой сын много раз обращялся к отелю с просьбой разобраться с возвратом. Бесполезно. Я так же вижу списание с его карты в его личном кабинете и не вижу пополнения. На все его вопросы персонал сначала отсылал обратиться в банк сына, но на все наши обращения его лондонский банк ( очень приличное заведение)отвечал, что никаких средст не поступало из солнечной Турции.На последнее уже требование вместо просьбы вернуть деньги сегодня его просто поблагодарили и посоветовали обращяться если что. То есть вежливо послали.Для ребенка это большая сумма, тем более что он учащийся.Если персонал отеля все таки прочтет мой отзыв, то на настоятельные просьбы господина Ризоваса вы советовали сначала подождат, потом обратиться в свой банк, потом просто вежливо послали.Не стыдно обворовывать детей?
Читать полностью
Мой сын много раз обращялся к отелю с просьбой разобраться с возвратом. Бесполезно. Я так же вижу списание с его карты в его личном кабинете и не вижу пополнения. На все его вопросы персонал сначала отсылал обратиться в банк сына, но на все наши обращения его лондонский банк ( очень приличное заведение)отвечал, что никаких средст не поступало из солнечной Турции.На последнее уже требование вместо просьбы вернуть деньги сегодня его просто поблагодарили и посоветовали обращяться если что. То есть вежливо послали.Для ребенка это большая сумма, тем более что он учащийся.Если персонал отеля все таки прочтет мой отзыв, то на настоятельные просьбы господина Ризоваса вы советовали сначала подождат, потом обратиться в свой банк, потом просто вежливо послали.Не стыдно обворовывать детей?
7
15 января 2023 | Alexander
отель по очень завышенной цене, для своего состояния и местоположения . стоит прямо в порту, т.е так или иначе даже из
персонал
наличие порта, низкие потолки, окна
Читать полностью
наличие порта, низкие потолки, окна
3
15 декабря 2022 | Мария
Отель разочарование
фитнес зал хорош, чистая сауна, тишина в номере, постель хорошего качества, вкусный чай в номере. В отеле красивая люстра.
В отеле отвратительный сервис. К сожалению только, когда было испорчено настроение персонал начал что-то делать. Поменяли номер, за это я ставлю пару балов выше.
Я праздновала своё день рождение в этом отеле. Это было ужасно. В отеле слабый сервис. В номере отсутствовала косметика почти полностью и тапочки. Были подтеки на стенах, номер был не очень хорошо убран. Потолки в номере низкие. Территории у отеля нет. Завтраки небольшие и невкусные. По вкусу пришлась только яичница, но ее потом неожиданно посчитали. Спа в 19 часов уже закрывается. Да и из бассейна выгоняют. Бассейн тоже так себе выглядит, но вода была чистой Самое печальное, конечно, сервис! Когда платишь подобную стоимость его ожидаешь. Я разочарована. в этом отеле! Он не оправдал моих ожиданий. Я не рекомендую этот отель. Кроме красивой люстры в нем больше ничего нет заслуживающего внимания.
Читать полностью
Я праздновала своё день рождение в этом отеле. Это было ужасно. В отеле слабый сервис. В номере отсутствовала косметика почти полностью и тапочки. Были подтеки на стенах, номер был не очень хорошо убран. Потолки в номере низкие. Территории у отеля нет. Завтраки небольшие и невкусные. По вкусу пришлась только яичница, но ее потом неожиданно посчитали. Спа в 19 часов уже закрывается. Да и из бассейна выгоняют. Бассейн тоже так себе выглядит, но вода была чистой Самое печальное, конечно, сервис! Когда платишь подобную стоимость его ожидаешь. Я разочарована. в этом отеле! Он не оправдал моих ожиданий. Я не рекомендую этот отель. Кроме красивой люстры в нем больше ничего нет заслуживающего внимания.
2
24 октября 2022 | Saltanat
неудовлетворённое
Расположение. в номерах чисто
Сервис оставляет желать лучшего. В номерах шумят трубы, канализация и трубы кондиционера. всю ночь мешали спать. на след день проблему решили, в качестве извинения мы предполагаем они отправили обрезанные цветы в «стакане» на которые была жуткая аллергия. но считаю, в отелях такого уровня, прежде чем заселять гостей в такой номер, нужно все проверять заранее. Потолки очееень низкие. в целом отель подуставший. Если кто-то думает, что как и в four seasons и кемпинсоком, свой выход на Босфор (как я думала при выборе отеля), то это не так, между отелем и Босфором общественная территория и городская станция для паромов. на завтраке на террасе с окна вы будете лицезреть большое количество людей.. а целом сервис сильно хромает. в таких отелях должны были бы открывать двери с такси и при входе, но здесь это происходило через раз. и некоторый персонал довольно грубый.
Читать полностью
Сервис оставляет желать лучшего. В номерах шумят трубы, канализация и трубы кондиционера. всю ночь мешали спать. на след день проблему решили, в качестве извинения мы предполагаем они отправили обрезанные цветы в «стакане» на которые была жуткая аллергия. но считаю, в отелях такого уровня, прежде чем заселять гостей в такой номер, нужно все проверять заранее. Потолки очееень низкие. в целом отель подуставший. Если кто-то думает, что как и в four seasons и кемпинсоком, свой выход на Босфор (как я думала при выборе отеля), то это не так, между отелем и Босфором общественная территория и городская станция для паромов. на завтраке на террасе с окна вы будете лицезреть большое количество людей.. а целом сервис сильно хромает. в таких отелях должны были бы открывать двери с такси и при входе, но здесь это происходило через раз. и некоторый персонал довольно грубый.
10
23 октября 2022 | Аноним
спасибо команде отеля за прекрасно проведённое время !
чистота, еда, сервис
транспортная доступность
Читать полностью
транспортная доступность
9
16 ноября 2021 | Аноним
Превосходно
Идеальное месторасположение! Нюансы в виде пробок присутствуют во всем городе) Консьерж в частности, и сотрудники ресепшн в целом, стараются оперативно решить любой вопрос. Безупречный рум сервис, отличный спа. Никакого столпотворения людей и Хаоса в лобби ( чем грешит, например, недавно открывшийся Mandarin Oriental)
В номере свежие цветы, каждый день фрукты и пахлава—это тоже приятно
Работа House keeping вызывает вопросы. Попросили заменить грязную кушетку для чемодана—заменили на чуть менее грязную. На стене след от обуви—попросила убрать, не смогли. Ковролин местами в пятнах—в целом так бывает и это терпимо, но, кажется, для отеля подобного уровня это недопустимо Вечерняя уборка — совсем без комментариев. В первый день забыли прийти, на следующий явились в 22.00 и очень удивились, что мы отказались от их услуг
Читать полностью
Работа House keeping вызывает вопросы. Попросили заменить грязную кушетку для чемодана—заменили на чуть менее грязную. На стене след от обуви—попросила убрать, не смогли. Ковролин местами в пятнах—в целом так бывает и это терпимо, но, кажется, для отеля подобного уровня это недопустимо Вечерняя уборка — совсем без комментариев. В первый день забыли прийти, на следующий явились в 22.00 и очень удивились, что мы отказались от их услуг
