Sura Design Hotel & Suites
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
04 марта 2021 | rayy
удивительный опыт
это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо был в Стамбуле:
номер был исключительным, завтрак был просто восхитительным, персонал был добрым и дружелюбным (большое спасибо Ильхаму и Рогине!)
Я обязательно вернусь сюда, это был потрясающий опыт!
Спасибо вам, ребята!
Читать полностью
10
08 марта 2021 | Юнус Х
Сура дизайн
Сура отел замечательный. Персонал отзывчивый особенно guest- relation team Halima and Isham большое спасибо за прекрасный приём. Спасибо всего хорошего на нового встречи . Комнаты чистые завтрак хорошые и место очень удобные .
Читать полностью
10
08 марта 2021 | Serg
?????????
Отличный отель, услужливый персонал, завтраки на любой вкус, хорошие номера, самые главные достопримечательности убраны везде! хозяйка Халима знает русский язык и всегда во всем помогает ? ??? ????? ????????? ??? ????? ?????????
Читать полностью
10
08 марта 2021 | Togrul600
Sura Design Hotel .
Sura Design Hotel потресающий отель. Это супер что там есть сотрудница по имени Halima ханум. Мы очень благодарны ей. Она во всём помогла. Спасибо ей за всё. Сам отель хороший и уютный. После прогулки по городу есть возможность отдахнуть за чашечком кофе в лобби отеля. Советую всем этот отель. Отедельное спасибо для Халима ханум.
Читать полностью
10
09 марта 2021 | Diyora
Review
Были в этом отеле с подругой)
Очень понравился внимательный персонал, особенно девушка по имени Халима. Помогла нам с несколькими вопросами)
Номера чистые, приятные, хорошая ванна комната. В целом остались довольны соотношением цены и качества)
Читать полностью
10
09 марта 2021 | Ak
Ильхам Тасоян лучший
Это мой второй визит в дизайн-отель sura, весь персонал замечательный, но Ильхам Тасаян буквально лучший, я снова выбрал этот отель для своей семьи и себя из-за Ильхама, отличный безупречный сервис от нее, очень гостеприимный и профессиональный, еда потрясающе, номера красивые, просторные и чистые, а внимательный персонал работает круглосуточно и без выходных, очень рекомендую этот отель, лучший, с прекрасным видом, и все в нескольких минутах ходьбы. Мой путь - на место. Спасибо Ильхаму и всем сотрудникам sura design за то, что сделали наше пребывание таким запоминающимся. Идеальное место для семей, пар, индивидуальных посещений, где вы чувствуете себя расслабленно и комфортно, а помощь доступна круглосуточно. Не могу дождаться, чтобы вернуться снова ?????
Читать полностью
10
14 марта 2021 | bvcbv
Отличный сервис, расположение и спа
Мы нашли отель в отличном месте (недалеко от Голубой мечети, собора Святой Софии, Топкапы, Гранд Базара, все в нескольких минутах ходьбы). Комната была большая и чистая с типичным декором. Нам очень понравился спа (турецкая баня). Ничего неприятного/минусов для нас нет.
Читать полностью
10
15 марта 2021 | Chloe
оставаться
Мне очень понравилось мое пребывание здесь, идеальное расположение, так как оно очень хорошо отцентрировано! Персонал был прекрасным и удовлетворил все мои потребности. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь, и рекомендую вам тоже!
Читать полностью
10
25 марта 2021 | Nazan Asan
Удивительный отель!
Проведя 12 дней в дизайне отеля Sura, мы можем с уверенностью сказать, что это был один из лучших отелей, в которых мы останавливались. От встречи в аэропорту до высадки через 12 дней все прошло отлично.
Когда мы прибыли, нас встретили с распростертыми объятиями и огромными улыбками. В отеле работают хорошие сотрудники, которые следят за тем, чтобы пребывание было настолько хорошим, насколько это возможно. Особенно Халима в отеле. Очень милая и милая женщина, которая нам очень помогла. Все, начиная от заказа такси, организации тестов PCr и предоставления нам хороших рекомендаций о том, что мы должны увидеть в городе. Она определенно сделала пребывание очень запоминающимся.
Отель находится очень близко к мечети султана Ахмета и собору Святой Софии. 2 очень красивые достопримечательности, которые стоит посетить во время пребывания в Стамбуле. У вас также есть множество ресторанов, сувенирных и продуктовых магазинов в нескольких минутах ходьбы. Большой базар находится всего в 10 минутах ходьбы. Также то, что вы действительно должны посетить.
В отеле есть собственный ресторан на первом этаже. Действительно хорошая еда с замечательными работниками. Они следили за тем, чтобы все было хорошо, и заставили нас много смеяться в этой поездке. У них было все, от турецкой пиццы, пасты, мяса, курицы, рыбы и многих других блюд. В целом очень хороший ресторан. 10/10!
Завтрак подается на 5 этаже. Каждое утро с 7 до 11. Еда там смешанная, все из овощей, омлетов, блинов, сыра, мяса, апельсинового сока, смузи, варенья, картошки, бурека и многого другого. Очень хороший способ начать день с хорошего вида.
В целом хочу сказать, что отель на 10/10! Замечательный персонал, прекрасное расположение, вкусная еда и прекрасное обслуживание. Я не мог рекомендовать этот отель достаточно. Мы обязательно скоро вернемся!
Спасибо!
Читать полностью
10
28 марта 2021 | Tatiana S
Прекрасный отель для комфортного отдыха
Отдыхали в этом отеле с семьей с маленьким ребёнком. Отель отличный, современный, обслуживание на высоком уровне. Завтраки потрясающие, сытные. Большой набор закусок, предлагается на горячее омлет или каша. Всегда подают апельсиновый свежевыжатый сок, бутилированную воду, а также на выбор чай или кофе. Самим можно взять йогурты, десерты. Номера комфортные, соседей по бокам обычно не слышали, но вот за дверью слышно все, что происходит в коридоре. Уборка ежедневная. Как мы поняли, и ежедневная смена полотенец. Для ребёнка по желанию устанавливают кровать (она как манеж). Мы проживали на 4 этаже, на 5 проходят завтраки с видом на город и на мечеть, также ещё выше есть терраса с видом на мечеть, работает с 12 часов дня. За завтраком обычно нас встречали Ilham и Halima, отличные девушки, всегда интересовались, все ли хорошо, все ли устраивает, к ним всегда можно обратиться за помощью. Днём их можно встретить на 1 этаже, помогут оформить вам hes-код. Так как в Турции в воскресенье все ещё действовали ограничения, на ужине спасало то, что при отеле есть заведения, в которых можно вкусно поесть (многие заведения в этот день не работают). В непосредственной близости от отеля много других мест, где можно поесть или перекусить, приобрести сладости, обменять валюту. Прекрасно и то, что трамвайная остановка находится довольно близко, а также достопримечательности. Пешей прогулкой можно дойти до набережной, проводить закат, полюбоваться Мраморным морем.
Отель прекрасен, понимаешь, за что отдаёшь деньги
Читать полностью
10
28 марта 2021 | niccolo
Замечательный отдых в прекрасном месте
Расположение отеля просто великолепное, в 5 минутах ходьбы от Ипподрома, Голубой мечети, собора Святой Софии и дворца Топкапы. Персонал был очень дружелюбным, особенно Дуйгу, который нашел время, чтобы помочь нам зарегистрироваться на рейс. Она не могла бы быть более доброй и полезной. К отелю подключено 3 ресторана, и из одного из них, на крыше, открывается потрясающий вид на основные достопримечательности. Мы также могли видеть минарет Святой Софии из нашего номера! Наш номер был очень хорошим, хотя до того, как включили отопление или кондиционер, в номере был странный запах. В целом, мы прекрасно провели время и очень хотим вернуться сюда в ближайшее время.
Читать полностью
6
31 марта 2021 | Bashaeva
Март 2021: Sura Design Hotel & Suites
Были постояльцами отеля с 22-25 марта 2021.
Расположение: в одной минуте ходьбы спокойным шагом до главной туристической артерии Стамбула - Султанахмет. До остановки наземного транспорта около 2 минут. Все стандартные достопримечательности типа Ипподрома, мечети Айя София, Голубой мечети на расстоянии вытянутой руки.
Расположение классное, удобное, но ввиду ограничений и сами-знаете-чего (COVID) иностранцы должны были иметь HES код, который во время нашего пребывания не привязывался к транспортной карте, потому в данных условиях расположение лишь приятный бонус, а не преимущество.
Check-in: мы приехали ближе к 18:00. Встретили радушно, в лобби отеля приятно пахнет. Дали номер на третьем этаже. 95% вида из номера - это здание стоящего напротив отеля Sura Hagia Sophia Hotel İstanbul. Поэтому особо смотреть не на что.
В отеле два лифта. Вместимость - два человека и багаж. Кнопки сенсорные, но на части из них цифры с указанием этажа отсутствуют, а из-за белого глянцевого покрытия и освещения их не разглядишь. Вроде мелочь, но либо вообще удалите наклейки с этажом на панели, либо наклейте новые. Выглядит дешево.
Номер: 0312 оставил двоякие впечатления, но больше в негативную сторону. Отель точно не 5*, как заявлено или как отель себя позиционирует.
Начнем с плюсов: в номере нас встречали три кусочка рахат-лукума, очень приятная встреча! Чисто, возможно, стильно, много зеркал, на которые то и дело натыкаешься :) На полу мягкое ковровое покрытие, которое меня всегда смущает, но в холодную погоду (было ветрено, дождливо и потом пошел снег) удерживает тепло. Коридор узенький, вдвоем не разойдешься. Ванная комната тоже чистая, убранная, но отсутствовал ершик. Полотенца были, халаты отсутствовали, тапочки и шампуни/гели/бальзамы - все было. Дверца душевой кабинки закрывалась неплотно.
Сам номер небольшой, однако в нем катастрофически мало света. Есть только центральный и чахлые галогенки; нет ни прикроватных ламп, ни бра, ни дополнительных источников освещения. Читать, лежа в кровати, не получится - темно. Лампа у рядом с оттоманкой окна не работала, о чем я на следующий день написала в опроснике, который на завтрак торжественно вручила менеджер/администратор (?) отеля.
Кровать, матрас, подушки удобные, но мы заказывали 2 раздельных кровати, что указано в ваучере. Сообщили bell boy, пообещал позвать горничную и разделить кровати. До 25 марта никто не подошел и ничего не сделал. Выводы делайте сами.
Завтрак с 7 до 10 или 10:30, не суть. Ресторан располагается на 5 этаже, красивый вид на Голубую мечеть. Но это не открытая веранда, коими так гордятся отели в сезон.
На завтрак нам сразу вынесли мезе, корзинку с выпечкой (часть булочек могла быть сегодняшней и свежей, но не была), порционное масло и джем; спросили, какой омлет мы хотим (сырный или овощной), принесли кофе и апельсиновый. Ну… скажу так. Мило, продуманно, но это не завтрак 5* отеля. Мне было мало и недостаточно вкусно.
На 6 этаже ресторан для туристов или гостей отеля. Мы поднялись и спустились, много людей, душно крутая лестница.
Во время завтрака нашему столику подошла менеджер/администратор отеля и попросила оценить качество услуг. Время неподходящее, даже суток не прошло с момента заселения, как и что оценивать? На мой взгляд, поспешно и непрофессионально. Анкету можно было дать после завтрака или в другое время. Ну ок.
Я заполнила, написала комментарии (про недостаточность света и двухместную кровать), администратор забрала анкету и, стоя рядом с нашем столом (а мы завтракали), начала читать, после чего спросила, мол, почему вы тут поставили вот эту оценку, а не другую? Пардон? Я гость, это мое мнение. Более того, я написала комментарий, почему оценка ниже, чем вы, администратор, предполагали. Зачем спрашивать?
В общем, такое поведение я не могу назвать профессиональным и корректным.
Резюмируя: отель имеет свои преимущества и недостатки, как и все другие отели мира. Однако при всех преимуществах я бы не хотела вновь стать гостем Sura Design Hotel & Suites.
Читать полностью
10
22 апреля 2021 | Pål Dag P
Удивительный отдых в идеальном месте!!!
Я останавливался на 3 ночи в этом замечательном отеле во время моей деловой поездки, и я должен сказать, что это было, вероятно, мое лучшее пребывание в Стамбуле.
У них есть отличный отдел по работе с гостями вместе с командой консьержей с г-ном Мухаммедом Алахмаром и многое другое, что действительно заставило меня вернуться! ! !
Читать полностью
10
07 мая 2021 | Ali H
Удивительное место!
Мы ехали в Стамбул, чтобы посмотреть основные исторические места, такие как собор Святой Софии, Голубая мечеть, дворец Топкапы и т. д., и в этом отношении у этого отеля было лучшее расположение, которое я мог себе представить. Все было в нескольких шагах.
Сам отель чистый, номера хорошие, персонал очень вежливый.
Читать полностью
10
15 мая 2021 | Blake B
Лучший отель в старом городе, атмосфера, еда и новые друзья, которые относятся к вам как к семье.
Впервые в Стамбуле, так приятно, когда к тебе относятся как к семье! Месут встретил нас с любовью, Суат, консьерж, преисполнился прекрасными идеями, Мустафа и Муса (и многие другие!) прекрасно позаботились о моей дочери, у которой есть диетические ограничения. Номер был чистым и удобным, еда 10/10 во всех ресторанах (Дералие, Терраса на крыше и Галеян), чувствовал себя султаном.
Читать полностью
10
24 мая 2021 | remus p
Городской отдых в Стамбуле, pentru cumparaturi si Relaxare
Номер в Sura Design Hotel довольно большой, с небольшим балконом с видом на сад, в моем случае чистый и очень удобный. Рестораны вокруг и консьерж под названием Сали, готовый решить все вопросы (от ПЦР-теста до аренды микроавтобуса и экскурсий). Я определенно рекомендую его.
Читать полностью
10
09 июня 2021 | deisy
Большой праздник
Я остаюсь на неделю в этом отеле
Завтрак в номере и прочее очень хорошее
Все было чисто и уютная атмосфера, это круто
Наше пребывание было действительно хорошим
Я хочу прийти снова. .
Идеальный отель благодаря Zara и всем прочим
От команды по работе с гостями идеально, я приду снова
Читать полностью
10
10 июня 2021 | Ali A
Это было очень обидно
Комната была такой фантастической и удобной, у них очень дружелюбный персонал, завтрак был таким вкусным, расположение отеля было очень близко к султанахмету и ая софия муске, я действительно рекомендовал.
Читать полностью
10
10 июня 2021 | Nasrollah N
У нас был идеальный отдых!
Мы прекрасно провели время в отеле Sura Hagia Sophia.
Настоящим я благодарю г-на Алтана и г-жу Зару. Также большое спасибо команде фронт-офиса. Когда мы приехали в отель, они заказали нам чай и кофе по-турецки. Мы приедем сюда в следующий раз снова. ??
Читать полностью
10
12 июня 2021 | Zakaria S.
Очень хороший отель, очень рекомендуется ??
очень хороший завтрак был доступен в отеле
- Очень чистый!
- замечательный персонал! ?
- дезинфицирующие средства для рук повсюду - ПЦР-тест в отеле доступен и результат в тот же день
- лифт доступен
- рядом с Султанахмет и Халгия София, лучшее расположение в старом городе
- тихий и номер большой
- кровать для детей предоставляется по запросу, также имеется парковка.
Я приеду в этот отель снова ??
Читать полностью
10
14 июня 2021 | Mongia S
Идеальный отель
Я приезжаю в этот отель со своей семьей, и мне это особенно нравится, чем скучать по стойке регистрации Нагихана и Риме из консьержа. Она гостеприимна, такая хорошая комната, такая чистая, что мы хотим, так близко к старому городу, и все, что мы вернемся.
Читать полностью
10
11 июля 2021 | TheJimmyBoy
Терраса на крыше A
Хорошая еда, захватывающий вид и замечательный персонал. Отличное место, чтобы расслабиться. Останусь здесь снова только за любезное обслуживание; и я был к нескольким другим в городе за эти годы. Номера были чистыми, но в остальном просто «хорошо».
Читать полностью
10
22 июля 2021 | Tudor V
Превосходно
Очень удобный отель, хорошее соотношение цены и качества, в нем есть все необходимое для вашего пребывания в Стамбуле. Очень чистая комната и ванная, у них много персонала, который заботится о каждом туристе. Завтрак очень разнообразный и подается на крыше. Вы можете попробовать их террасу / ресторан, это очень конкурентоспособно. Очень рекомендую.
Читать полностью
10
27 июля 2021 | 01ARKTEXGUY
Отличный опыт бутика
Большой положительный опыт с этим прекрасным отелем. Персонал отеля помнит ваше имя и относится к вам как к семье. Номер был восхитительным с большой удобной кроватью. Я также наслаждался турецкими деликатесами, которые предоставил отель. У них также есть время чая каждый день, и завтрак на 5-м этаже был отличным со всеми возможными комбинациями завтрака, которые только можно себе представить. Отель находится близко ко всему, и легко перемещаться по городу.
Читать полностью
2
07 августа 2021 | H F
Больше никогда
Я так разочарован в этом отеле. Совершенно не стоит своих денег. Мне дали не тот номер и ничего с этим не сделали. Мы также не получили одеяла. Я звонил несколько раз, но никто не пришел. Когда пришло время спать, они принесли 2 простыни, поэтому мне было очень холодно ночью. Завтрак был ужасен. Хлеб был таким твердым, а кто подает куриные наггетсы в 7:30 утра? Наш душ протекал, шторы разваливались, а в туалете действительно пахло. Это пребывание было настоящей катастрофой! ! Единственная хорошая вещь в этом отеле - это расположение. Обслуживание там было так же плохо. Они были грубы и совсем не помогали. Настоящая трата денег
Читать полностью
10
07 сентября 2021 | Maria A
Лучший гостиничный сервис, завтрак и эстетика!
Мы останавливались в Sura Design Hotel на прошлой неделе и получили не что иное, как исключительное впечатление. От персонала до уровня комфорта в каждой комнате и восхитительного завтрака, мы были поражены общим впечатлением здесь. Расположение также идеальное, так как он находится в самом сердце района Султанамет и имеет легкий доступ к основным достопримечательностям, вкусным ресторанам и торговым базарам. Особенно. Масут и Цезар были очень любезны и услужливы, так как они организовали для нас такси или посещение спа-салона. В общем, очень рекомендую!
Читать полностью
10
09 сентября 2021 | Setareh G
Отличный отель
Отель восхитительный, персонал очень вежливый и услужливый, и все очень чисто. Очень хорошее место, которое находится прямо у голубой мечети. Трамвай стоит прямо перед переулком и шум не доходит до отеля ВООБЩЕ. а еще очень хороший ресторан! ! НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
Читать полностью
10
09 сентября 2021 | Anton Shpak
отличный отзив
хорошая гостиница, рекомендую всем. персонал отличный. комнаты очень чистые. расположен в удобным месте. особенно спасибо Рахиму которое очень помог нам во всём. Завтрак расположен в террасе, от туда видно очень красивые место Стамбула.
Читать полностью
6
13 сентября 2021 | Алексей Е
Отдых в сентябре 2021
Отдыхал с семьей на выходных, отель в целом не плохой, но есть свои минусы. Номера хорошие, но вид из окон не очень, у нас была сторона, которая выходит на хамам и все время из него была ужасная вонь горелого мусора. Балкон мы не открывали, но все равно запах в номере был. Так что при заселении лучше уточнить этот момент. Завтраки средние завтракали один раз , потом открыли для себя прекрасный ресторан на первом этаже и дальше завтракали там за 210 лир прекрасный завтрак . Персонал хороший, уборка в номере регулярная. Но это не 5 звезд.
Читать полностью
10
15 сентября 2021 | Mitra A
Удивительный отель
Отель с красивым дизайном и прекрасным бассейном. Все было отлично, и мне очень понравилось здесь оставаться. Отношение персонала было отличным и теплым. Особая благодарность г-же Ильхам и г-ну Якубу.
100% рекомендую этот отель.
Читать полностью
10
23 сентября 2021 | Sohaib M
Любимая Сура ??
Всегда было приятно оставаться здесь, в Суре Стамбул, Турция.
Я был здесь более 5 раз, теперь команды на стойке регистрации и отношения с гостями были вежливыми и приятными.
Такие ребята, как BiLGE, yunus и kubra, всегда помогали и поддерживали меня.
Читать полностью
10
25 сентября 2021 | Najib H
Топ Отель | Лучший сервис и лучший персонал
Очень хороший отель, очень хороший персонал, обслуживание на высшем уровне. Мы также были в спа-центре и имели турецкий хамам, это был расслабляющий опыт, и нам понравилось.
Завтрак был очень хорошим, все виды. Нам не нужно было есть одно и то же каждый день. Мы должны поблагодарить K bra, она все время была готова нам помочь.
Читать полностью
8
06 ноября 2021 | Jason S
Остановился бы здесь снова!
Действительно хороший бутик-отель. Расположение идеальное, и вы можете дойти до большинства основных достопримечательностей всего за несколько минут. Персонал был очень дружелюбным, гостеприимным и услужливым. Номера были чистыми и просторными.
Единственная причина, по которой я не даю пять звезд, заключается в том, что Wi-Fi был очень ненадежным, а наш мини-холодильник никогда не работал, хотя персонал несколько раз обещал исправить нашу замену.
Я бы остановился здесь снова, если бы мы вернулись в Стамбул.
Бонус: ресторан на первом этаже был отличным. Лучшая еда, которую мы пробовали в Стамбуле. Мы пробовали другие места, но продолжали возвращаться, потому что больше нигде не было так хорошо.
Пропустите завтрак "шведский стол". Мы попробовали это в первый день, и это было очень неутешительно.
Читать полностью
8
10 ноября 2021 | CharlesL
Комфортное пребывание
Комфортный отдых на 3 ночи. Расположен в центре района Султанахмет. Удобства рядом с множеством ресторанов. Персонал гостеприимный и услужливый. Обязательно рассмотрю возможность остановиться здесь снова в моей следующей поездке.
Читать полностью
10
11 ноября 2021 | Isra C
Прекрасное обслуживание клиентов и расположение
У нас было замечательное пребывание в этом отеле, обслуживание и забота о клиентах были невероятными, Ирхам, координатор клиентов, очень заботился о нас и приложил все усилия, чтобы сделать день рождения моей сестры особенным, и очень извинялся и помогал с проблемами, с которыми мы столкнулись. была регистрация.
Спа-услуги были восхитительными, чистые помещения и отличный персонал, который точно знает, что они делают, Элиф, координатор спа-салона, была милой и гостеприимной, она позаботилась о том, чтобы все было забронировано и выполнено правильно, и в целом она была замечательной и веселой хозяйкой.
Я определенно остановился бы здесь снова, от расположения до номеров и заботы о клиентах при решении любых проблем, это был замечательный отдых, я определенно рекомендую! !
Читать полностью
2
24 декабря 2021 | Sam
Худший худший худший худший худший
У меня нет слов, чтобы описать, насколько ужасно лжет руководство отеля, они лгут, воруют и манипулируют. Они солгали обо всем бронировании, сначала они сказали, что Agoda вмешалась, а затем заставили нас позвонить в отдел бронирования. Нам никто не поможет в решении нашего вопроса, списали деньги и вообще не хотят возвращать деньги. Они продолжают ходить по кругу, манипулировать, врать и ничего не выяснять. Никогда и никому не рекомендовал этот отель.
Читать полностью
10
08 января 2022 | Bogdan C
Удивительный отель
Удивительный опыт. Персонал всегда был очень любезным, и отель выглядит великолепно. Большие и чистые номера. Передовая команда всегда была там, предоставляя информацию по любому вопросу, который у нас мог возникнуть. Они действительно хотят предоставить лучший опыт для своих клиентов.
Читать полностью
10
19 февраля 2022 | Sofia S
Гостиница Сура Завтрак обед
Мы были там 3 ночи, и сотрудники были очень дружелюбны, вежливы и профессиональны. Сотрудники зала для завтраков на пятом этаже были очень приветливы, услужливы, дружелюбны и вежливы, особенно Ясир, Сигин и Ильхам.
Читать полностью
10
25 февраля 2022 | HaniB
Наш любимый отель в Стамбуле
Мы с дочерью провели 3 ночи в этом сказочном отеле. Это наш второй визит в этот отель, нам понравилось фантастическое расположение этого отеля. Нам выделили большую комнату на первом этаже, которая выходила в красивый сад.
Завтрак подается на 5 этаже с прекрасным видом на Стамбул. Есть хороший выбор как горячих, так и холодных блюд и, конечно же, турецкого чая!
Комната была в хорошем состоянии Зарин, которая была так дружелюбна,
Консьерж и персонал на стойке регистрации всегда были готовы помочь нам и порекомендовали места, где можно поесть.
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от основных туристических достопримечательностей, Айя-Софии, Голубой мечети, дворца Топкапы, Гранд-базара и множества ресторанов и кафе.
Отель находится примерно в 45 минутах езды от нового аэропорта Стамбула.
В этом случае нам не удалось воспользоваться хамамом, но мы вернемся летом с друзьями, чтобы воспользоваться прекрасным бассейном и открытой площадкой.
Читать полностью
4
15 марта 2022 | Uwais
Худший опыт от отеля, в котором я тоже был.
Мы приехали в Стамбул на мой день рождения, и в этом отеле это оказалось кошмаром. Хотя это был худший опыт для отеля, в котором я был, были и положительные моменты. Завтрак был хорошим, и расположение было, вероятно, лучшим в Стамбуле. Однако все остальное было разочарованием с того момента, как мы вошли в отель, ни один из сотрудников не приветствовал нас и не признал нас достаточно. У нас был постоянный шум в коридорах ночью от наших соседей, и мы жаловались каждый божий день во время нашего пребывания, они поменяли нашу комнату на другую комнату, у которой была такая же проблема с шумом, ранняя утренняя уборка была довольно громкой и будила нас несколько раз, она была прекрасной, но очень громкой рано утром. Во второй комнате нам дали запах канализации, а раковина сломалась, и грязная вода вытекала на пол в ванной. Поговорил с администратором по этому вопросу, и он сказал мне поговорить с представителем по связям с гостями на следующее утро, что мы и сделали, и она ничего не сделала, чтобы компенсировать проблемы, которые у нас были.
Читать полностью
10
16 марта 2022 | bahar a
Лучшее в Стамбуле
Нам очень понравилось наше пребывание в Sura Design. Номера были очень чистыми. Завтрак был за гранью совершенства. Персонал был восхитительным и услужливым. Отдельное спасибо Sezgin, Emrah и Elham за вкусный завтрак. Мы обязательно остановимся в отеле Sura каждый раз, когда будем в Стамбуле.
Читать полностью
10
17 марта 2022 | Reza B
ЕЩЕ ОДИН ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ
Останавливались снова в SURA DESIGN HOTEL. Как обычно, обо мне хорошо позаботились сотрудники, которые узнали меня за эти годы. В частности, Ильхам Тасоян, который снова позаботился о том, чтобы все мои потребности были удовлетворены. Как и обещали, мне дали номер с балконом!
Мне очень понравилось мое пребывание, которое включало супер-завтрак. С нетерпением жду моего следующего пребывания,
Читать полностью
10
17 марта 2022 | Sarah Laura
Прекрасный отдых
Самый прекрасный опыт, который когда-либо был. Сердечно приветствую вас на стойке регистрации и у посыльного. Завтрак был отличным. Персонал по работе с гостями был действительно очень теплым и доступным. определенно настоятельно рекомендую и вернуться снова. Большой парень. . Спасибо. . ??
Читать полностью
10
26 марта 2022 | Hüseyin Saner
Сура деизинг
Я пошел на террасу позавтракать утром. Есть отличный завтрак и дружелюбный персонал с видом, в конце концов, все чисто, не слишком громко, это было восхитительно, а также большое спасибо г-ну Сезгину, это было очень полезно, до скорой встречи. ??
Читать полностью
10
28 марта 2022 | Savas A
Отельbesuch TOP
Мне очень нравится этот отель Спасибо за обслуживание Мне очень нравится завтрак Обслуживание уборка
Спасибо Ильхам и Сезгин
Расположение очень хорошее рядом со всем
я приду к тебе снова
Спасибо сура
Читать полностью
2
28 апреля 2022 | Аno
Худший отель
Хотели спокойно отдохнуть без всяких проблем и с хорошим сервисом в 5 звездочном отеле, не получилось.
Первое: на ресепшн был всего один человек, перед нами была очередь и мы прождали 30! Минут в холле. Если такая запара, почему не прислать ещё человека? Перед нами даже не извинились.
Второе: номер был настолько маленький, что двум людям просто некомфортно находиться одновременно.
Третье: Туалет был не продезинфицирован, были разводы на ободке унитаза. Ёршика нет.
Четвёртое: Шторы очень пыльные и мятые, вид не очень.
Пятое: Вайфай практически не работал, а если и работал то медленно, тем кто работает удалённо это большой минус.
Шестое: В ванной увидела, что баночка кондиционера (а мы им не пользовались вообще) была явно использована немного, даже чуть приоткрыта, думаю их просто хранят и наполняют заново, не очень приятно.
Шестое: Душ постоянно протекал, приходилось применять различные манипуляции тк звук падающей воды на кафельный пол не из приятных.
Впечатление после отдыха не самые приятные, перед этим отелем в другой стране мы остановились в 4 звёздочном отеле, но он был в разы лучше этих 5 звёзд!
Крайне не рекомендую этот отель, рядом на каждом углу были отели, уверена можно подобрать что-то стоящее, особенно если вы ищите что-то для отдыха. Очень советую найти отель на соседней улице ближе к морю, там тихие улочки, без надоедливых людей из ресторанов.
Читать полностью
2
07 августа 2022 | Евгения
Ужас!!!!
Отвратительный отель, не соответствует даже трём звёздам. Уборку в номере не делают, мини бар пустой. Отель очень старый и грязный!!! Персонал на просьбы не реагирует, завтраки плохие, есть совсем нечего и огромные очереди. Не рекомендую его даже рассматривать
Читать полностью
10
28 августа 2022 | Aziz
Сура Дизайн
Очень приятное и отличное место для отдыха. Весь персонал был восхитительным и сделал впечатление особенным. Мелисса (из службы по связям с гостями) была чрезвычайно любезна. Комната была очень красивой и чистой и удовлетворяла все наши потребности. Большой выбор завтрака "шведский стол". Персонал, особенно Сезгин, всегда был рядом, чтобы убедиться, что наши потребности были удовлетворены, и очень помогал. Хороший выбор фруктов, салатов, горячих блюд. Зал для завтрака имел очень красивый вид и всегда был очень чистым и презентабельным.
Читать полностью
8
04 сентября 2022 | IdaStavr
Ожидали большего
Отель хорош, но нюансы есть.
Нас очень тепло встретили и любезно заселили на два часа раньше. Мы были с ночного поезда, поэтому тут жирный " ". Подарили ваучер на один завтрак(мы брали "room only"), напоили турецким кофе и быстро забрали багаж на хранение(поезд был очень ранний).
Большое спасибо всему персоналу на ресепшн и ребятам(и девушке Мелиссе(надеюсь, верно помню имя)) из guest relations! Вы отлично работаете!
Номер достался на первом этаже, точно такой, как на картинке. Всё в рабочем состоянии, но многое требует хоть какого-то косметического ремонта. Мелочи, вроде отбитых уголков на раковине, перекошенной крышки унитаза, сломанной мыльницы и попадающихся ветхих протертостей на наволочках для заявленного делюкса недопустимы.
Уборка на 4-ку. Пылесосят, всё меняют без проблем каждый день, но под кроватью бумажки лежат, на стеклянных панелях напротив кровати капли от чьего-то лака для волос.
Ковровое покрытие нуждается в генеральной стирке.
Сейф, тапочки, приветственный лукум, чайник с чаем и кофе 3 в 1, вода каждый день , вешалки в шкафу, в ванной весь набор косметики, фен. Всё, как обещали, кроме халатов, но в жару они не нужны. Есть небольшой балкончик по типу французского.
Расположение центральное, поэтому очень шумно. Наш номер выходил на улицу с ресторанами. Шумовое загрязнение нереальное с открытым окном.
Кондиционер был странным, мы так и не поняли, что не так. То ли тоже надо почистить, то ли вообще заменить там что-то, было ощущение, что в воздух из него попадают аллергены, начинался пару раз кашель из-за него.
Матрас мягкий! Для кого-то это важно, знаю. Я нормально сплю, например, только на жестких.
На завтраке были один раз. Понравилось. Всё вкусное, свежее. Есть из чего выбрать. Любезный и отзывчивый персонал.
Дополнительными услугами из отеля напротив не пользовались. Ничего сказать не могу. Но бассейн, хамам, кофе, сладости в лобби - всё это входит в стоимость резервации номера и доступно и для проживающих в Sura Design.
Ресторан при отеле "Galeyan" отличный. Можно вообще больше никуда не ходить. Всё, что брали, выше всяких похвал. Обслуживание тоже приятное, ненавязчивое.
Резюме:
Overpriced. Евро на 150 бы меньше общий чек, тогда всё не так бросалось бы в глаза.
Читать полностью
10
17 сентября 2022 | Benramdane D
Н тел.
Топ !
очень хороший отель, хорошо приняли.
Очень большой профессионализм со стороны Ильхама.
Благодаря ей мы остались еще более довольны своим пребыванием. Отель находится всего в 1 минуте от трамвая и в центре исторического полузала. Это было очень хорошо !
Читать полностью
10
18 сентября 2022 | Hannah W
Удивительный отель! Все, что вы могли бы пожелать
Удивительный отель! Очень хороший номер, очень чистый. Хорошие кровати. Завтрак был вкусным. Хороший бассейн и красивый сад. Приятная атмосфера в целом. Персонал был очень добрым, мы встретили Ильхама и Мерута. Хорошее расположение отеля, в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей? рекомендую отель! ?
Читать полностью
10
19 сентября 2022 | Khaleel D
Заслуженный 5-звездочный отель
Я останавливался в Sura Design Hotel на неделю, я останавливался в двухместном номере Делюкс, мое пребывание было совершенно безупречным, завтрак "шведский стол" был восхитительным с захватывающим дух видом на крышу, стандарты чистоты были превосходными, и персонал всегда был быстр, если вам что-то нужно в все в любое время дня и ночи, мое такси в аэропорту было вовремя, несмотря на то, что оно было в одном из самых оживленных районов Стамбула, определенно рекомендую и надеюсь скоро приехать снова
Читать полностью
10
19 сентября 2022 | Suz2012Dublin
Отличный отдых
Отличное расположение в нескольких минутах от основных туристических достопримечательностей и отличного трамвайного сообщения. Действительно удобные кровати и отличный душ. Прекрасный бассейн, в котором можно остыть (в большинстве отелей его нет в Стамбуле). Спа на территории отеля, но сам им не пользовался. Мы ели в ресторане, который находится на улице дважды, и это было превосходно. Персонал очень полезно. Особенно понравилась наша быстрая и эффективная регистрация после долгой поездки из аэропорта. Прекрасный прием от супер леди-менеджера (? Ильхам) Очень внимательный ко всем гостям и отличное обслуживание клиентов. (лучшее, что мы испытали во время нашей 10-дневной поездки в Турцию)
Читать полностью
10
28 сентября 2022 | Faiza S
Роскошный отдых в старом городе Стамбула
Если вы хотите получить пятизвездочный отдых в Старом городе Султанахмет, сделайте себе одолжение и остановитесь в отеле Sura. Комнаты были просторные и очень хорошо оформлены, в туалетах красивая турецкая плитка.
Кьюнейт из отдела по связям с гостями был очень любезным и помогал нам на протяжении всего нашего пребывания. Он очень гостеприимный и информативный.
Завтрак был превосходным и имеет большое разнообразие.
В целом все было восхитительно
Читать полностью
4
30 сентября 2022 | Travel bug
2/5 отеля в лучшем случае. Пожалуйста, сохраните ваши деньги.
Я никогда не пишу отзывы, но я хотел бы избавить кого-то от необходимости оставаться в Sura Design. Я только что вернулся из трехнедельной поездки в Европу. Мое последнее пребывание было в Стамбуле, и я выбрал дизайн Sura.
Фотографии на сайте отфотошоплены. Номера в отеле разваливаются, и я даже выбираю номер люкс. Отель старый и пахнет мускусом. Комнаты крошечные, а на коврах миллион пятен с разваливающимися швами - дис. вообще не чувствую себя чистым. Нет шкафа. Некачественные двери. Каждую ночь я слышал детский плач в коридоре. Дешевые золотые ручки в душевых кабинах выцвели и болтаются. Раковина протекла, как и душ. Только 2-3 канала на английском языке, если вы хотите смотреть любой телевизор. На стойке регистрации сказали мне, что они, возможно, не смогут взять такси для моей поездки обратно в аэропорт! Грубый и плохой сервис. Это место было, честно говоря, очень плохим. ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой он получает 2 звезды, заключается в том, что расположение было 10/10. Рядом со всеми хорошими историческими достопримечательностями.
Я часто путешествую и останавливаюсь во многих отелях в течение года. Спасите себя от боли и закажите где-нибудь в другом месте. Прости, Сура… вам нужно усилить свою игру. Вы НЕ 4 / 5-звездочный отель - вводите в заблуждение.
Читать полностью
10
23 октября 2022 | Ашат Д
Ashat D.
Хочу оставить отзыв
Мы остались в восторге!
Прекрасный отель!
Понравилось практически все! Расположение очень удобное, самый центр Стамбула. Восхитительный сервис, очень внимательный и приветливый персонал, всегда стараются помочь.
Отдельная благодарность отделу бронирования!
Номера очень чистые! Отличная гостиница, безупречный сервис.
Желаем процветания вашему отелю!
Будем рекомендовать всем своим друзьям именно вас!
Спасибо!
Уверена, мы еще вернемся)
Читать полностью
10
02 января 2023 | Ольга М
Благодарность за пребывание и хорошее обслуживание
Отель и обслуживание понравилось. Персонал работает надлежащим образом. Прекрасное обслуживание в ресторане отеля во время завтрака. Прошу отметить работу менеджера Mohammad Reza и официанта Данияра.
С уважением, Макарова Ольга
Читать полностью
10
26 февраля 2023 | Massi A
�������������������������� ����������
������������������������������ ������ ���� 3 ��������, ������ ���������� ���������������������� ������������, �������������������������� ������ ���������� �������������������������������� �� ������������. ������������ �������������������������� ��������������, ������ ���������� ��������������. ������������������ ������������������ ������������ �������� ���� ������������. ? �������������������������� �������������������� ������
Читать полностью
10
25 марта 2023 | Iain McG
Отличный отель и фантастическое расположение.
Мы остались там после того, как моей жене сделали операцию в другой части Стамбула. Мы остановились в другом отеле, организованном больницей, но мы хотели познакомиться со старыми частями города.
Он находится посреди Золотого Рога. 5 минут пешком до Голубой мечети. Это очаровательный район для проживания.
Персонал отеля был очень дружелюбным и
гостеприимный.
У нас была комната на чердаке. Это было умно, современно и чисто.
Когда мы вернемся, чтобы исследовать больше, мы останемся здесь.
Читать полностью
10
23 апреля 2023 | hecfran2017
Отличное расположение и сервис
Отель очень удачно расположен в центре района Султанахмед. Мы обошли все важные места там. Он окружен множеством хороших ресторанов.
Персонал дружелюбный и услужливый.
Отличные услуги консьержа, они помогут вам запланировать трансфер в аэропорт и предоставят отличную информацию, а также ежедневные мероприятия и экскурсии.
Включенный завтрак не необычный, но всегда хороший, свежий и приятный.
У нас был трехместный номер, который был очень удобным и чистым, с очень удобными кроватями.
Настоятельно рекомендую.
Читать полностью
8
07 мая 2023 | Sherpa60349022443
Будьте очень осторожны с такси, чтобы не быть обманутыми
Мой опыт общения с таксистом после выезда был ужасен. Отель подтвердил нам (моей сестре и мне) и таксисту, что поездка будет стоить 500 TL.
По дороге в аэропорт таксист, который утверждал, что «не говорит по-английски», использовал свой телефон, чтобы перевести, что было много пробок и был еще один маршрут, называемый «платным», который будет стоить дополнительно 100 турецких лир, но мы приехать быстрее.
Он утверждал, что не знает другого «бесплатного маршрута», и был непреклонен в том, что платный маршрут быстрее.
Поскольку мы были на 4 часа раньше, я спросил, сколько времени займет более длинный маршрут, и он сказал, что не знает, несмотря на то, что у него есть телефон, который использует Tom Tom для отслеживания расчетного времени прибытия. Мы все равно решили выбрать более длинный маршрут, так как мы были на 4 часа раньше.
Он ехал с телефоном в руке, многие водители сигналили ему и заставляли мою сестру и меня чувствовать себя в опасности из-за его опасного вождения. Это было ужасно. Водитель не спросил, замерзли ли мы, и вместо этого оставил окно открытым, отчего мы чувствовали себя еще более некомфортно.
Когда мы прибыли в аэропорт Стамбула, он потребовал оплату, и я подумал, что она будет снята с моей карты. Он сказал нет, и что нам придется заплатить, что было хорошо. Я взял 500 TL, чтобы дать ему, на что он нахмурился и ожидал 600 TL. Мы ни разу не объяснили, мы не сказали, что нам нужен короткий маршрут, мы вообще не проезжали через «плату за проезд».
Он отказался взять 500 турецких лир и снова использовал свой телефон, чтобы сказать, что он спросил нас о более быстром маршруте, и, по-видимому, мы согласились, что было совершенно неверно с его стороны. Мы ходили кругами добрых 10 минут, споря об одном и том же.
В конце концов, чувствуя себя очень неловко, разочарованными и обеспокоенными, нам удалось дать ему 500 турецких лир и пройти к службе безопасности аэропорта.
Это был самый ужасный опыт - заканчивать отпуск вот так. Пожалуйста, смотрите прикрепленное видео с мужчиной, такси и 500 TL, которые мы ему дали. Все туристы-пассажиры и невинные люди должны устать от этого человека любой ценой.
Хуже всего то, что он нацелился на двух молодых женщин, кто знает, сделал ли он то же самое с другими туристами. Это жестоко, несправедливо и совершенно неразумно.
Пожалуйста, не могли бы вы сообщить мне, что делать дальше, чтобы получить возмещение за эту поездку.
Для тех, кто едет в Стамбул, попросите отель написать стоимость проезда на такси, покажите такси и отелю, что вы заплатите только эту сумму, не выбирайте альтернативный маршрут, убедитесь, что у вас есть Интернет, чтобы проверить, говорят ли они правду о том, сколько времени займет путешествие. Если вы можете заплатить заранее и убедиться, что это переведено задолго до начала путешествия, и выделите себе достаточно времени для отправления.
Читать полностью
10
08 мая 2023 | Tanaka S
Исключительное пребывание в Суре
Отель был отличным.
Чистота была главным приоритетом, и я рад сообщить, что они оправдали наши ожидания.
Весь персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Я особенно Эмили. Она была очень вдумчивой, старательной и заботливой. Она позаботилась о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены, и мы были бесконечно благодарны за ее службу.
Я определенно рекомендую этот отель другим. Он удачно расположен с легким сообщением с главным городом.
Молодец Сура!
Читать полностью
8
15 мая 2023 | Kunal Datt
Идеальное расположение в районе Султанахмет с дружелюбным персоналом и комфортным проживанием
Останавливались здесь на семейном отдыхе в апреле 2023 года.
Расположение: идеальное место для знакомства с регионом Султанахмет, так как Голубая мечеть и Айя-София находятся в 5 минутах ходьбы. Рядом есть трамвайная остановка, которая поможет вам двигаться дальше, если вы не хотите идти пешком!
Персонал: В целом персонал был очень дружелюбным и услужливым. Когда мы приехали, они были очень любезны, чтобы предложить чай / кофе и помочь спланировать наши дни, пока мы ждали регистрации! Они также помогли нам заказать такси обратно в аэропорт, что тоже было очень полезно.
Отель и удобства: Отель красивый и ухоженный. Мы взяли мансардные комнаты (фото прилагается), которые были именно такими, как они были показаны на фотографиях, с небольшим проблеском Голубой мечети из нашей комнаты :) В праве соседней собственности есть бассейн и хаммам для самостоятельного использования (что, вероятно, лучше ) через дорогу, которой мы не пользовались во время нашего пребывания. На завтрак тоже не согласились!
В целом отличный отдых с идеальным расположением и дружелюбным персоналом - отличное соотношение цены и качества!
Читать полностью
10
09 июня 2023 | Kate P
Большой!
Если вы ищете отличный опыт гостеприимства в Турции, это может быть классным вариантом: супер дружелюбный персонал, все продумано до мелочей, разнообразный завтрак. Познакомьтесь с Данияром Джумаевым в кафе во дворе, он отлично работает
Читать полностью
10
12 июня 2023 | Culture19153088157
? любить это
? очень нравится мое пребывание все было очень хорошо
Сервис прием завтрак команда по работе с гостями я рад за все большое спасибо сура
я забыл написать о расположении все очень близко от отеля??
Читать полностью
10
06 июля 2023 | Sead Odzic
А расположение с хорошими номерами
Детям очень понравился бассейн. Место расположено в центре. Завтрак бесплатный, но средний.
С нами путешествовал кто-то в инвалидной коляске, поэтому было трудно найти доступный отель в районе Веры. Этот отель был доступным, и пребывание было очень полезным.
Определенно остановился бы здесь снова.
Читать полностью
10
14 июля 2023 | Cedric D
Идеальное расположение и уютный отель с бассейном в султанхамете, стамбул
Отличный отель, расположенный в старом центре города, в нескольких минутах ходьбы от базилики Святой Софии и Голубой мечети. С открытым бассейном идеально подходит для высокой температуры июля.
Особая благодарность команде завтрака на 5-м этаже (прекрасный вид) и большое спасибо консьержу Кадиру Сариоглу и Хакану за отличный прием и обслуживание!
Горячо рекомендуется
Читать полностью
10
16 июля 2023 | Malakeh
Удивительный отдых в Sura design
Отель потрясающий по обслуживанию клиентов, чистому, удобному расположению в Султанахмеде и очень дружелюбному и услужливому персоналу. Кадир - один из сотрудников, которых я встретил в отеле, и он был очень любезным и хорошо осведомленным о Стамбуле, и его советы были ценными.
Спасибо, что сделали мое пребывание приятным
Читать полностью
10
17 сентября 2023 | AneesaA
Замечательный отель и идеальное расположение!
Потрясающий отель и сервис, в идеальном месте, в 5 минутах ходьбы от основных достопримечательностей и трамвая. Окруженный ресторанами и магазинами, идеально подходит для прогулок.
Такой дружелюбный персонал от регистрации до отъезда, особенно Кадир, который заставил нас чувствовать себя как дома.
Включенный завтрак был приличным и с потрясающим видом на Голубую мечеть, но вы также можете поесть в их отеле-партнере Sura Hagia, который находился напротив и имел больший выбор еды.
Комната была действительно хорошая, просторная, современная, большая ванная комната и все необходимые удобства. У меня был трехместный номер, а также был балкон. Убирается хорошо каждый день милой женщиной.
Если вы собираетесь в Стамбул, я не могу больше порекомендовать здесь! Я вернусь : )
Читать полностью
10
28 сентября 2023 | Illy7860
Отличное расположение, чистый отель и прекрасный персонал
В целом, Sura Design Hotel — прекрасный отель, и я просто хочу рассказать вам, что я думаю о своем пребывании.
Расположение. Это отличное место, в нескольких минутах ходьбы от Голубой мечети, собора Святой Софии, дворца Топкапы, трамвайной системы, множества ресторанов, сувенирных магазинов и многих других достопримечательностей.
Завтрак. Вы можете позавтракать в отеле-партнере Sura Hagia Sophia Hotel, завтрак приличный и приятный обслуживающий персонал.
Персонал - Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Особо следует упомянуть Бариса, одного из менеджеров отеля, Сельму и Кадира, которые были великолепны, поскольку нам разрешили остаться в отеле после выписки и вылета. Они действительно заботились о нас, особенно о моей пожилой матери. Мы очень ценим это и это главная причина, по которой мы снова вернемся в тот же отель.
Тренажерный зал. Тренажерный зал находится в отеле-партнере, которым вы можете пользоваться, но он мог бы быть оснащен более современным оборудованием, но его все же достаточно, чтобы хорошо потренироваться.
Номера - Наш первоначальный номер был немного мал для троих взрослых, однако на следующий день они поменяли нам номер на номер немного большего размера, что было очень хорошо с их стороны, и мы были благодарны.
Я определенно вернусь сюда снова, так как это гостеприимный отель с прекрасным расположением и прекрасным персоналом.
Читать полностью
8
01 октября 2023 | chelleke-bilzen
Отличный отель в центре Стамбула за разумную цену.
Очень стильный дизайн, отличные номера и хорошее обслуживание. Отличное расположение недалеко от Айя София и Голубой Маски. Ресторан и зал для завтраков с видом на названные памятники и все, что вам нужно увидеть, находится в нескольких минутах ходьбы.
Читать полностью
10
02 ноября 2023 | Kerstin S
Очень хороший отель-Sura Design Hotel
Очень приятный и услужливый персонал на стойке консьержа и на завтраке; особенно г-н Мерт Сезгин и г-н Давинда.
Наш номер всегда был чистым и имел прекрасный вид на улицы Эмина.
Спасибо за чудесное время в Стамбуле! ! ! !
Керстин и Фарин Шнрле
Читать полностью
10
06 ноября 2023 | Abdulaziz A
Хороший опыт
Очень чистый и дружелюбный персонал, очень вкусно и с террасы был очень красивый утренний вид! Я действительно рекомендую это. Очень большая комната, чистые ванные комнаты и все здание, расположение прямо напротив Голубой мечети и станции метро.
Читать полностью
10
22 ноября 2023 | Carolina G
Выбор отеля
Отличный отдых и прекрасный персонал. Номер чистый, кровать очень удобная. Расположение идеальное, легко дойти до лучших достопримечательностей и ресторанов прямо у двери. Очень рекомендую 100%. Я бы перебронировал этот отель
Читать полностью
8
30 ноября 2023 | Galatrulala
Отель с прекрасным расположение, совет не берите завтраки
По расположению отель конечно 5. В номерах все отлично, необычный дизайн, но мне не хватало ящичков для одежды. В номере есть тапочки,чайник,чай,кофе,сухие сливки,сахар. Приятный бонус меню подушек, но даже если не выбирать, кровать удобная и подушки хорошие. По заселению, все быстро и четко, приятный персонал.WI FI в отеле иногда срывался. При отеле можно взять экскурсии,но они гораздо дороже если вы закажете онлайн.Также если будете заказывать трансфер через отель он в 1,5 раза дороже такси Завтрак взяли дополнительно на один день, дорогой и просто удивил в плохом смысле слова, есть нечего ,кофе не вкусный. НЕ БЕРИТЕ ЗАВТРАК. Вокруг много кафе с приемлемыми ценами и вкусными завтраками,обедами и ужинами.
Читать полностью
10
03 декабря 2023 | Ali H
Прекрасный отель и персонал
Дизайн-отель Sura был невероятен. Завтрак был вкусным, и персонал был очень услужливым и дружелюбным. Мухаммад Шераз особенно сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, и удовлетворил все наши потребности. С ним было приятно поболтать, и он очень хорошо о нас заботился. Спасибо Sura Design Hotel и всему его персоналу!
Читать полностью
10
08 декабря 2023 | Dogaru B
СУПЕР ОТЕЛЬ
Отель очень удачно расположен, в нем есть все описанные удобства. Персонал был очень добрым и полезным. Мы вернемся с удовольствием. Машину сразу принимают их сотрудники и при выезде привозят ее вам. Было очень приятно остановиться в этом отеле
Читать полностью
4
09 декабря 2023 | Зоя Г
Отвратительно
Deluxe attick room была нами забронирована и оплачена еще 21-го ноября, специально с видом но по приезде ночью нас почему-то заселили совершенно в другой номер с выходом в ужасного вида двор, плюс ко всему всю ночь работала вытяжка и выспаться было невозможно. Ночью нам почему- то пришлось показывать ваучер, доказывать как идиотам, какую комнату мы оплатили, вызывать ночного менеджера, но нам сказали, что отель полон.
Номер фотографиям вообще не соответствует.
Сам отель уставший. Желтые кресла в вестибюле все черные от грязи, сидеть на них неприятно. Завтрак посредственный.
Одним словом, мы хотели отдохнуть в Стамбуле две ночи с красивым видом после двухнедельного отпуска в Европе, но все было испорчено.
Читать полностью
10
28 января 2024 | Aylin G
Самый теплый прием со стороны персонала!
Я искренне рекомендую остановиться в Sura Design Hotel. Услуги были феноменальными, особенно персонал. Сезгин, Доминдо и Ирем были очень профессиональны и гостеприимны и значительно улучшили наш опыт здесь. Отличный завтрак! ! - Гифер
Читать полностью
10
29 января 2024 | Kta N
Удивительный отдых в отеле Sura Design
Выражаю огромную благодарность персоналу этого отеля! Они выходят за рамки того, чтобы вы чувствовали себя комфортно и наслаждались пребыванием. Завтрак потрясающий, скучать не придется, выбор большой. Огромное спасибо Сезкину, Даминдо и Ирему за ваши усилия и великолепное обслуживание. Продолжайте хорошую работу!
Читать полностью
4
31 января 2024 | Sunshine601245
Плохой опыт работы с клиентами
Забронировали проживание здесь через Agoda. Мы забронировали двухместный номер повышенной комфортности, однако по прибытии в отель нам предоставили мансардный номер на нижнем этаже.
Уточнено на стойке регистрации, которая настаивала на том, что информация, которую они получили от отдела бронирования, касалась мансардного номера. Я показал им свое бронирование на Agoda, в котором четко указывалось наличие двухместного номера повышенной комфортности, однако они настаивали на том, что это не их проблема, поскольку это не та информация, которую они получили. Они отказались разобраться в проблеме и настояли, чтобы я связался с Agoda и сообщил, что они смогут поменять мой номер только в том случае, если Agoda свяжется с их отделом бронирования, чтобы разобраться во всем.
Сотрудники даже заявили, что не могут предоставить «бесплатное повышение класса обслуживания», и настояли, чтобы я заплатил больше, чтобы получить номер, который я уже забронировал и оплатил. Я продолжал объяснять, что уже заплатил за номер и это не бесплатное повышение класса обслуживания, но он, похоже, не понимал. Поскольку они отказались поддерживать связь с Agoda, мне пришлось быть посредником и связываться с Agoda через WhatsApp, ходя туда-сюда между ними целых 2 часа.
Только через 2 часа мы наконец получили наш номер (проблема все еще не была решена с Agoda, и они предоставили мне номер только потому, что я продолжал настаивать на встрече с менеджером), и нам все равно посоветовали продолжать поддерживать связь с Agoda, чтобы решить эту проблему. не случается с другими гостями.
После дальнейшего общения с Agoda мне сообщили, что проблема на самом деле связана с отелем. Судя по всему, отель не обновил тип номера со своей стороны, что вызвало проблему синхронизации с тем, что было отражено на веб-сайте Agoda. Несмотря на это, со стороны отеля не было сделано никакого признания вины, и от них вообще не было услышано никаких извинений, несмотря на то, что они с самого начала настаивали на том, что это была наша вина.
Честно говоря, если отель не хочет брать на себя ответственность, если что-то пойдет не так между его отделом бронирования и платформой, на которой он размещает свой отель, то ему, вероятно, не следует разрешать размещение своего отеля там.
Читать полностью
10
06 февраля 2024 | Muslima N
Вкусный и динамичный завтрак.
У нас был действительно хороший завтрак каждый день и лучший хозяин - Сезгин Гюль. Капучино и сыр особенно хороши. Из ресторана на 5 этаже открывается прекрасный вид на собор Святой Софии. Я был бы рад приехать сюда летом, когда откроется крыша.
Читать полностью
8
13 апреля 2024 | Brandylady
Прекрасный ресторан на 5 этаже.
Мы пообедали здесь с нашей туристической группой в ресторане на 5 этаже.
Не был разочарован… салат с турецким хлебом на закуску, затем турецкое рагу из говядины с рисом, затем пахлава. Все мило. Очень чистые, светлые и просторные помещения и квалифицированный персонал.
Читать полностью
10
27 апреля 2024 | Vusal M
Чистые помещения
Привет всему персоналу, я очень рад остановиться в этом отеле, отличное расположение, потрясающее обслуживание, супер чистые номера и везде, спасибо за все.
Читать полностью
10
05 мая 2024 | jmfich
Хорошее место
Я пишу о собственном ресторане, в котором я сейчас обедал два раза, и оба были превосходны. Шеф-повар очень талантлив, а официанты особенно вежливы и внимательны. Особенно хороши были Шераз и Акбар Али; Я оценил их усилия!
Читать полностью
8
20 мая 2024 | Juan Joel L
Хороший отель
Дизайн-отель Sura расположен напротив более крупного отеля Sura Hagia Sophia. Номера удобные, но маленькие. Персонал был очень приятным и заставляет вас чувствовать себя как дома. Персонал на завтраке старался изо всех сил обслуживать вас. Отель очень удачно расположен недалеко от основных исторических мест.
Читать полностью
8
28 мая 2024 | MARK B
Прекрасный отдых.....
Отель очень удачно расположен для изучения множества достопримечательностей и объектов в непосредственной близости. Мы обнаружили, что персонал был очень услужливым и любезным, и это заслуга отеля. Завтрак брали и в соседнем отеле через дорогу, и в этом. . . . оба хороши, но отель-партнер немного более загружен. . . . Я согласен с другими отзывами, что он выглядит немного потертым по краям. . . но у нас был прекрасный номер, очень удобный, и мы прекрасно провели время. В настоящее время в отеле ведутся работы, о которых мы не знали до приезда. . . но это не особо повлияло на наше пребывание. Наслаждайтесь Стамбулом. . . Это фантастически.
Читать полностью
10
31 мая 2024 | Rachel Stokes
Фантастическое расположение. В пешей доступности от всех достопримечательностей.
Чистый, дружелюбный и элегантный отель в самом центре Стамбула. Удивительное расположение в 5 минутах от Голубой мечети, собора Святой Софии и цистерны. Десять минут от Гранд базара. Прекрасный бассейн и зона отдыха для отдыха. Окружен множеством хороших ресторанов и баров на выбор.
Читать полностью
10
08 июня 2024 | Диана З
Благодарность сотрудникам отеля
Выражаю благодарность, менеджеру по работе с клиентами Маргарите за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы, очень помогла в решении всех вопросов, которые возникали в отеле. Так же Маргарита подобрала и посоветовала нам экскурсии . Мы остались очень довольны ! 😊
Так же хочу отметить официанта который обслуживал нас на завтраках Sezgin Bakir
Очень вежливый, обходительный молодой человек . Очень доброжелательный и отзывчивый ! 👍
Читать полностью
8
02 июля 2024 | Диана Г
Стамбул за 3 дня)
Отличное месторасположение отеля, в шаговой доступен старый город, улочки и в 15 минутах хотьбы до набережной Босфора.
В самом отеле красивые номера, интересный дизайн, много зеркал отражений)
И в отеле есть чудесный гид Маргарита, который нам очень посодействовала по многим личным вопросам.
Знает город от А до Я, предложит разные направления отдыха и поможет в вопросах туризма!
Благодарю вас, Маргарита за ваш вклад в наш отдых!
Читать полностью
4
11 июля 2024 | Erica_PP
Оставайтесь в Стамбуле среди курящих и хозяйственных вопросов
В Стамбуле, кажется, все курят везде, и отель, в котором мы остановились, не стал исключением. Запах сигарет пронизывал комнаты и коридоры, и казалось, что все привыкли, не обращая внимания.
Несмотря на то, что был в отличном месте и имел несколько доброжелательных сотрудников, были проблемы с ведением домашнего хозяйства. В ванной была стеклянная дверь с плохим зрением - через жалюзи. Когда мама принимала душ, мы из-за этого ждали внизу, но именно в этот момент ворвался кто-то из домработниц, что было невероятно неловко и огорчительно, когда мама (это случилось вечером!) . Подобные инциденты произошли на нашем этаже с другими гостями, где домработницы постучались и входили, не давая гостям времени ответить или указать, удобно ли это.
Завтрак был посредственным, и в довершение всего гости кашляли возле еды. Мы пытались поесть в их другом отеле через дорогу, но рядом с нами сидела женщина, сдиравшая кожу с ног, что было довольно шокирующе. Кроме того, несмотря на бронирование номера для трех человек на Booking. com, отель настаивал, что это двухместный номер. Даже несмотря на то, что наш номер имел три кровати и был довольно просторным, они казались более обеспокоенными потенциально взимать с нас дополнительную плату, чем рассмотрение наших проблем. В то время как одни сотрудники были доброжелательными, другие совсем не помогали.
Читать полностью
6
21 июля 2024 | Chucka63
Great Location
Хорошо оформленный отель, близко к большинству вещей, потрясающие рестораны поблизости. Но был разочарован размером номера, достаточно медвежий номер, чтобы протиснуться между концом кровати и стеной T. V, когда попросили номер побольше, они брали у меня дополнительные 20 евро в ночь за дополнительный номер 150 мм между кроватью и стеной телевизора
Если бронируете номер, скажите им, что не хотите угловой люкс
Лично я больше не останусь здесь из-за того, что заплатил, я верю, что смогу стать намного лучше.
Читать полностью
4
26 июля 2024 | Valleybuoy
Фотографии сайта вводят в заблуждение/ Избегайте "садовых" комнат.
Прибыл после долгой - поездки из Великобритании в ожидании роскошного вида на сад - номер с балконом, за который я заплатил премию. Вид с балкона показан на этом обзоре. Какой огромный подвод - вниз, и это был на самом деле очень удручающий вид, с крошечным садом внизу неухоженным, и полным кошек, гнездящихся.
Мы попросили переместить нас и взяли более дешевый номер, выходящий на улицу без балкона. Я попросил отель вернуть разницу между номером, который мы взяли, и номером с балконом, за который мы заплатили премию. Они отказались и вместо этого предложили бесплатный завтрак/обновление номера в следующей поездке - который мы, конечно, не будем принимать.
Поездку нам испортили, так как мы заплатили чуть меньше 1000 фунтов за 5 ночей, так что ожидали большего.
Читать полностью
10
29 июля 2024 | Brother o
Удивительный отель😍😇
Удивительное расположение и очень удобный отель. Спа, сауна, бассейн, тренажерный зал и атмосфера - все это замечательно. Утро вокруг Султанахмета не так много еды, поэтому я очень рад завтракать и в отеле. Это в Султанахмете и недалеко от многих великих мест.
Читать полностью
2
04 августа 2024 | Yusuf A
Отвратительный отдых
Это отель не соответствует 5 звезды который находится в трип адвазеры, обслуживание очень плохая, завтрак как 3 звездных отелей, прачечная плоха моет одежду и гладит очень плохо, и они собирают отзыв на трип едвайзр самостоятельно у гостей и ставят оценку самим себе, и они это оценку ставили от моего жене.
Читать полностью
10
12 августа 2024 | Tuco Dijey
Великолепно
Мы приезжаем сюда впервые, здесь есть все условия. Завтрак - это открытый шведский стол. Это было хорошее расположение и хорошее обслуживание. Спасибо всем сотрудникам. Особенно я хотел бы поблагодарить Фарука, администратора. К нам обязательно придут снова.
Читать полностью
8
17 августа 2024 | Турпал М
Честное мнение об отеле и его внутренности
Прекрасный персонал, придраться практически не к кому, все вежливые и гостеприимные, просьбы наши выполняли всегда, из 7 дней что мы были тут, убрали номер плохо только 1 раз, не поменяли нам воду, приборы необходимые, только полотенца и всё, завтраки хорошие, но иногда посуда была грязной, приходилось выбирать чистую, но сам персонал там очень хороший, предлагали что-то приготовить отдельное если не нравилось из шведского стола блюда, расположение отеля очень удобное в плане транспортной развязки и достопримечательностей, ощущение что успели побывать везде. Ставлю им 4 из 5. Чтобы всегда было к чему стремиться, а еще, пару раз в номере в постели были муравьи буквально пару штук и что-то еще, куснули так что чесался ходил потом :), хотел бы отдельно похвалить персонал у ресепшена и Yakuba с ilham, всегда помогали с любым вопрос, где что купить, куда и как лучше доехать, а на кухне Sezgin самый лучший сотрудник отеля.
Читать полностью
8
17 августа 2024 | Бурли А
Честное мнение
В этой постели действительно очень хорошо спится, особенно, после 35 тысяч шагов за день, очень приятный матрас и мягкие подушки.
По поводу персонала - супер приветливые, всегда стараются тебе помочь и спрашивают все ли хорошо. Нам нужно было добраться с отеля до одного леса, который находится в часе езды от Султанахмеда, так нам не просто рассказали, но и написали на бумажке весь маршрут вплоть до номера автобуса/трамвая. Не все говорят на русском, но с базовыми знаниями английского вы можете быть спокойны.
На кухне, помимо еды, которая представлена на прилавке, вы можете попросить приготовить для вас персональный завтрак.
Очень круто устроена система кондиционирования, буквально за минуту нагретую комнату можно охладить и будет очень прохладно
Хочу отметить местонахождение отеля, он прям рядом со станцией Султанахмед (трамвай), что гораздо облегчает логистику. Отсюда можно легко дойти до района Лалели, рядом две достопримечательности - голубая мечеть и мечеть Сафии, также недалеко египетский базар и много классных и вкусных (!) мест
Отдельное спасибо выражаю Якубу, который говорил на русском довольно неплохо и часто помогал по разным вопросам, а также Сезгигу (Sezgin) и Ильхаму (Ilham) за приветливое общение и заботу.
Минус один балл только за то, что в начале у нас убирали хорошо, но в последние два дня меня не устроило качество уборки. Новую воду не поставили, ковер был не пропылесосен, стол не протирался
Читать полностью
10
30 августа 2024 | A P
Отличное обслуживание и расположение.
Дизайн Sura находится напротив отеля Sura (это братский отель) и расположен за углом от Hafez Mustafa в Султанханете. Номера чрезвычайно чисты, удобны и полны удобств. Персонал доброжелательный и гостеприимный. Они очень полезны и прекрасны. С точки зрения расположения это превосходно и в непосредственной близости от Голубой мечети и Айя София. Здесь очень чисто и опрятно. Мы заказали этот отель в последний момент, так как у нас произошел неприятный инцидент с нашим первоначальным отелем рядом с Галатской башней и супер благодарны за прекрасное пребывание, которое у нас было в Суре. Единственный вопрос у нас был здесь, когда другой гость заказал постельное белье, и персонал отеля пришел и доставил его среди ночи в наш номер, не сообщив нам, но они извинились.
Читать полностью
6
14 сентября 2024 | Departure112543
Расположение отличное, номера не расслабляются
Плюсы:
Это место невозможно обойти. Прямо в сердце старого города и есть легкая прогулка ко всем удивительным историческим достопримечательностям.
Персонал прекрасный и полезный.
Ресторан в верхней части отеля прекрасный с фантастическим видом.
Персонал убирался ежедневно, и мы получили свежие полотенца.
Минусы:
Номера старые, иссякают и пахнут дымом, из-за чего было трудно расслабиться после долгого дня видения.
Ковер был очень испачкан.
Читать полностью
9
01 ноября 2024 | Julia
Превосходно
Реально дружелюбный персонал, менеджер Эмбра повысил нам категорию номера и продлил выселение до 3 дня бесплатно. Можно бесплатно ходить в спа в отель напротив
Мебель в номере уже усталая, отель видно что не новый. Зато местоположение отличное, рядом цистерна базилика, много местных ресторанчиков где можно пообедать или поужинать довольно неплохо
Старая мебель и ремонт в общем хорошо бы обновить
Читать полностью
Старая мебель и ремонт в общем хорошо бы обновить
10
21 октября 2024 | Sergey
Великолепно
Очень приятные сотрудники рецепшена. Особенно Emrah, Ilham и Yavuzhan. Повысили нам категорию номеров без доплаты. Номера хорошие. Дизайн немного интересный, очень много зеркал. Сначала можно даже запутаться. Но все необходимое есть, комнаты просторные. Для района фатих по соотношению цена-качество очень хорошо. Завтраки неплохие, соответствуют категории 4*. Но качественный кофе придется искать в другом месте. В целом, очень довольны размещением за свою стоимость.
Всё хорошо
Читать полностью
Всё хорошо
10
13 октября 2024 | Лилия
Великолепно
Прекрасный отель. Вежливый персонал, в особенности Emrah красавчик!
Читать полностью
10
11 октября 2024 | Anastasiia
Шикарный отель с великолепной локацией
Шикарная локация и отличные условия! На первом этаже красивый дизайн. Отель Находится в классном месте, все в пешей доступности, спасибо администратору Emrah нам повысили категорию номера абсолютно бесплатно! Я забронировала обычный номер на мансарде, а заселили нас в номер с французской ванной! Просто потрясающе! Рядом Мечети и другие туристические места, вокруг полно кафе и магазинов, все работает до поздней ночи. рядом трамвайная остановка, для того чтобы уехать в другую часть города. Вода, чай, мыльные принадлежности все в номере
Завтрак стандартный, ничего необычного, но голодными не останетесь это точно. Завтрак не на террасе как можно подумать по фото! Но вид из окон на мечеть все равно хорош
Читать полностью
Завтрак стандартный, ничего необычного, но голодными не останетесь это точно. Завтрак не на террасе как можно подумать по фото! Но вид из окон на мечеть все равно хорош
10
07 октября 2024 | Alexey
Уютно, красиво и шикарное месторасположение
Отзывчивый персонал и особенно хорошо себя проявил сотрудник Emrah ilham
Читать полностью
10
30 сентября 2024 | Bayangali
Великолепно
Все понравилось все супер особенно уличная еда возле отеля
Читать полностью
10
24 сентября 2024 | Сергей
Гостеприимный отель.
Emrah, Ilham очень внимательные и заботливые, всегда готовы помочь. Отель великолепный по обслуживанию и местоположению. Великолепная кухня, видовой ресторан на город и голубую мечеть. Очень рекомендуем.
Читать полностью
10
17 сентября 2024 | Tatiana
Великолепно
Очень понравился отель, расположение и комфорт на высоте. Благодарим менеджера Emrah ilham за подсказки и помощь.
Читать полностью
9
17 августа 2024 | Julia
Превосходно
Красивый отель! Локация отличная! Прекрасные рестораны в самом отеле!
Читать полностью
8
25 июня 2024 | Анжела
Очень хорошо
Месторасположение отеля в самом центре Стамбула. Приветливый персонал
Ожидания от завтраков слегка завышены, исходя из прочитанных ранее отзывов
Читать полностью
Ожидания от завтраков слегка завышены, исходя из прочитанных ранее отзывов
8
25 июня 2024 | Анжела
Очень хорошо
Месторасположение отличное! Приятный персонал! Комфортный отдых
Ожидание от завтраков были слегка завышены, благодаря прочитанным ранее отзывам.
Читать полностью
Ожидание от завтраков были слегка завышены, благодаря прочитанным ранее отзывам.
8
19 мая 2024 | Oleksii
Очень хорошо
Очень хорошее расположение!!!
Приветливый персонал (Rezzak,Ilhan,Kerim)
Читать полностью
8
26 марта 2024 | Arailym
Разнообразить завтраки , персоналу быть более внимательным с гостями
Очень хорошее расположение все рядом такие места как площадь Султанахмет дворец Топканы , цистерна базилика, набережная , и кафе севен хилс , номера хорошие , вода чайник все предоставляется , завтраки неплохие но нужно прийти по раньше а то может чего то нехватить
Персонал немного грубоват,
Читать полностью
Персонал немного грубоват,
10
12 февраля 2024 | Химко
Великолепно
Благодарю профессиональный персонал за лояльность к своим гостям. Нам предложили бесплатно повысить категорию номера, в связи с более ранним приездом в отель. При поселении нам показали несколько вариантов номеров для проживания в обоих отелях. В номере нас ждал комплимент от отеля - фрукты и цветы.
Расположение удобное для пеших прогулок по главным историческим. достопримечательностям.
Номер новый, уютный. Была ежедневная уборка.
Хорошие завтраки.
Благодарю персонал за теплое отношение к своим гостям. Мы однозначно к Вам ещё вернемся.
Читать полностью
8
07 февраля 2024 | Inna
Очень хорошо
Расположение 10 из 10 ,в самом центре !на ресепшене есть русскоговорящий администратор,что очень помогло )
Читать полностью
9
17 января 2024 | Oleg
Превосходно
Благодарность внимательному персоналу, а именно Burak, Ctul - персонал ресепшена. Отдельное спасибо работникам ресторана Gul, Sezgin.
Читать полностью
8
08 января 2024 | Andrey
Дорого и богато, близко к центру, но не 4 звезды это много. Бутик отель на ночь или две.
Прежде всего отличное расположение и красивый дизайн снаружи. Внутри все что заявлено соответствует. Ресепшн и русскоговорящий сотрудник есть, экскурсии на любой вкус. На завтраке отдельно каждого спрашивают как самочувствие и предлагают кофе или чай, а также советуют где погулять. Завтрак отдельно можно выделить за хороший выбор для взрослых и детей. Потрясающий вид на Голубую мечеть с одной стороны и с ресторана. Ресторан оценить не получилось работает до 23-00.
Персонал и его помощь очень понравился. Приехали на авто помогут с багажом и ваш авто сами припаркуют и подгонят когда вам это нужно. Номера в своем стиле золото, красные диваны и т.д. Пафосно и наверное красиво, но не более. Все что нужно в номерах есть,но мебель вся очень устала.
Работает система UNIONPAY ( Газпромбанк для России актуально и только в лирах важно).
Некоторые номера слишком пафосные внутри. Куча золота вокруг. Видимо это такой дизайн. В номерах окна пропускают все что можно пропустить, шум, ветер и утренние песнопения в 6 утра. На шкафах можно писать сообщения по толстому слою пыли. Уставшая мебель и отваливающиеся дверцы.
Читать полностью
Некоторые номера слишком пафосные внутри. Куча золота вокруг. Видимо это такой дизайн. В номерах окна пропускают все что можно пропустить, шум, ветер и утренние песнопения в 6 утра. На шкафах можно писать сообщения по толстому слою пыли. Уставшая мебель и отваливающиеся дверцы.
9
05 января 2024 | Bakhtier
Персонал хороший. Сам отель требуют обновления: от входной двери до мебели номеров.
Месторасположение, номер, душевая хорошая. Балкончик хороший. Кровать прекрасная.
Лифт тесноватый. Ковролан в номере 206 протёрся до дыр, пора менять. Сделали влажную уборку пылесосом по нашей просьбе, за что благодарны. Очень уж ковролан у постели был несвеж. Завтрак не очень разнообразен.
Читать полностью
Лифт тесноватый. Ковролан в номере 206 протёрся до дыр, пора менять. Сделали влажную уборку пылесосом по нашей просьбе, за что благодарны. Очень уж ковролан у постели был несвеж. Завтрак не очень разнообразен.
10
30 декабря 2023 | Viktoriia
Великолепно
Все понравилось! Комфортно, тихо, много достопримечательностей вокруг. Бурак помогал нам и мы остались довольны ! 😊
Читать полностью
9
18 ноября 2023 | Anna
Все было отлично!
Очень удобная локация, остановка трамвая рядом, есть магазинчики, рядом с отелем ресторан и кондитерская, завтраки хорошие, на завтрак можно ходить в ресторан на 5 этаже, а можно в Sura Highya Sophia, отель пять звезд буквально через два метра, по стоимости одинаково, но по разнообразию немного отличается. вход в оба отеля находится друг напротив друга. Там можно бесплатно посещать бассейн и хамам. Уборка каждый день, водой пополняют мини бар каждый день.
Нет
Читать полностью
Нет
8
07 ноября 2023 | Ksenia
Рядом с Айя София
Местоположение 5 мин от Софии
Дороговато Комната очень небольшая Еле добились чтобы она выходили не на улицу а во дворик - это важно для меня я очень чутко сплю
Читать полностью
Дороговато Комната очень небольшая Еле добились чтобы она выходили не на улицу а во дворик - это важно для меня я очень чутко сплю
9
10 сентября 2023 | Yelena
Превосходно
Расположение, завтрак, подушки, персонал
Не прочистили раковину
Читать полностью
Не прочистили раковину
10
07 августа 2023 | Svetlana
Замечательная кровать (матрас, бельё, подушки). Небольшой балкон, выходящий во внутренний тихий двор с лежаками. Бассейн
Во-первых, отель, действительно, полностью заслуживает все пять звёзд. Всё продумано до мелочей. Красиво, элегантно, со вкусом. Уровень обслуживания - на высоте. Далее, весь персонал, начиная от консьержа, портье до носильщиков и состава по уборке комнат, - предельно вежлив и предупредителен. Хочу отдельно сказать несколько добрых слов о сотрудниках на стойке регистрации. Например, Тунахан Йылмаз повысил нам категорию номера, часто помогал дельными советами и просто необходимой информацией. Очень приятный молодой человек и высококлассный профессионал. В отеле (в холле и на завтраке) вы обязательно пересечётесь с симпатичной сотрудницей Хани, которая ответит на любые ваши вопросы и всегда готова помочь, если вдруг появятся трудности. В третьих, замечательное расположение гостиницы: пару минут пешком до Голубой мечети и Святой Софии, но одновременно это небольшая улочка, где находятся хорошие рестораны. Недалеко несколько магазинов и магазинчиков с алкоголем, сигаретами. Это важно, так как в Стамбуле , например, пиво купить можно далеко не везде. И последнее, очень хороший завтрак!
Понравилось всё! Но в бассейне, несмотря на висящие правила поведения на нескольких языках, дети гостей, ныряют и прыгают в воду, обрызгивая всех. Наверное, отсутствие замечаний со стороны персонала можно объяснить просто неимоверной любовью турок к детям.
Читать полностью
Понравилось всё! Но в бассейне, несмотря на висящие правила поведения на нескольких языках, дети гостей, ныряют и прыгают в воду, обрызгивая всех. Наверное, отсутствие замечаний со стороны персонала можно объяснить просто неимоверной любовью турок к детям.
10
23 июня 2023 | Kalinin
Великолепно
Хороший отель! Засели раньше чем нужно, спасибо 🙏🏻
Читать полностью
10
09 июня 2023 | Anzhela
Великолепно
Очень дружелюбный и Заботливый персонал!
Номера соответствуют фото на сайте. хорошее расположение , близки до достопримечательностей.
Читать полностью
9
23 мая 2023 | Vladimir
Если поеду в Стамбул опять, то остановлюсь вновь в этом отеле.
Отличный отель с хорошими номерами. Расположение просто шикарное. Достойный завтрак. Выбор не большой, но всё было вкусно. Все достопримечательности рядом.
Как и огромное количество ресторанчиков.
нет
Читать полностью
нет
10
12 мая 2023 | Hennadii
Великолепно
расположение возле всех достопримечательностей в шаговой доступности, питание вкусное, персонал профессиональный
все самое лучшее
Читать полностью
все самое лучшее
10
23 апреля 2023 | Zaituna
Великолепно
Выбрали отель Sura Design Hotel по рекомендации знакомых и очень довольны выбором! Отель очень удобный по расположению, рядом в шаговой доступности достопримечательности Стамбула, остановка трамвая. Персонал компетентный и очень вежливый, спасибо Вам! Номер превосходный, завтрак с видом на мечеть Султанахмет на террасе выше всяческих похвал! Мы отдыхали с семьёй и, если будем ещё раз в Стамбуле, то опять хотели бы остановиться в этом отеле.
Минусов нет
Читать полностью
Минусов нет
8
12 апреля 2023 | Siarhei
Очень хорошо
Отель расположен в центре города, в шаговой доступности от знаковых достопримечательностей. При этом в отеле тихо, так как находится он чуть в стороне от шумной улицы. Много хороших кафешек рядом, где вкусно кормят. Персонал вежлив. В номере было чисто. Сам отель видимо давненько не был на ремонте, но как по мне это не критично
В тренажерный зал не удобно ходить в плохую погоду, так как он находится в здании напротив и надо идти через улицу. Но для большинства людей это не важно.)
Читать полностью
В тренажерный зал не удобно ходить в плохую погоду, так как он находится в здании напротив и надо идти через улицу. Но для большинства людей это не важно.)
8
08 апреля 2023 | M
Впечатление от проживания в отеле остались хорошие, по сравнению с другими отелями.
Состояние номера.
Красивый вид в ресторане на верхнем этаже, кухня тоже хорошая.
Очень приветливый персонал, готовы помочь в любое время и с любым вопросом. Вкусные завтраки и обслуживание в ресторане.
Консьерж - сервис (в лице Маргариты) - не смотря на четкие пожелания отправила на экскурсию совершенно не подходящую под запрос, не рассказала всей информации, чем испортила вечер дня рождения.
Читать полностью
Консьерж - сервис (в лице Маргариты) - не смотря на четкие пожелания отправила на экскурсию совершенно не подходящую под запрос, не рассказала всей информации, чем испортила вечер дня рождения.
10
02 апреля 2023 | Kira
Великолепно
отель очень понравился. локация, завтрак, персонал- выше всяких похвал. ресторан на последнем этаже просто великолепный. останавливаться в следующему раз будем снова только в этом отеле!
Читать полностью
10
01 апреля 2023 | Романова
Великолепно
Отель прекрасный! Очень чистый и светлый номер, достаточно большой для гостиницы в центре. Только положительные эмоции, везде зеркала чистота и уют. Персонал очень быстро реагируют на просьбы. Великолепный вариант для проживания в центре старого города. Пару минут по переулку и вы уже на главной площади со всеми достопримечательностями во главе с Айя-Софией. Цестерна Базилика тоже в пешей доступности. Рядом есть остановка с трамваем, на котором можно очень быстро добраться на другую часть Стамбула.
У мужа был день рождения и персонал украсил номер шариками)
Исключено, отель великолепный.
Читать полностью
Исключено, отель великолепный.
10
11 марта 2023 | Aigul
Великолепно
все было просто отлично 👍
прекрасный персонал сделал все что бы наш отдых прошёл отлично 👍
вообще ничего !))
Читать полностью
вообще ничего !))
10
06 марта 2023 | Arthur
Великолепно
Отель супер! очень понравилась возможность посетить спа (уже входит в цену проживания)))! персонал сделал все чтобы мы ощущали себя как дома. огромное спасибо Ilham, Rahim и Burhan)))
Читать полностью
8
04 марта 2023 | Svetlana
Очень хорошо
очень удобное местоположение, рядом основные достопримечательности, много куда можно добраться пешком. рядом остановка трамвая Т1.
ежедневная уборка и смена полотенец, видовой ресторан на крыше. довольно симпатичные номера
при бронировании переписывалась с отелем, включили ранний заезд. приехала в отель в 4:50, за заселение предложили доплатить еще 60 евро сверху (60 уже было заплачено за ранний заезд). без доп оплаты заселили только в 7:00, хотя мой номер был свободен.
Читать полностью
при бронировании переписывалась с отелем, включили ранний заезд. приехала в отель в 4:50, за заселение предложили доплатить еще 60 евро сверху (60 уже было заплачено за ранний заезд). без доп оплаты заселили только в 7:00, хотя мой номер был свободен.
10
19 декабря 2022 | Shpigler
Великолепно
Отдельное спасибо Рахиму в том, что помог разобраться во всех интересующих нас вопросах и за теплый приём!
Отличное расположение отеля , советую брать комнату с французкой ванной, особенно в зимний сезон
Плохой напор воды в душе , слабый wi-fi.
Читать полностью
Плохой напор воды в душе , слабый wi-fi.
10
08 ноября 2022 | Vera
Отличный отель в самом центре Стамбула.
Второй раз останавливались в этом отеле. Оба раза нам повысили категорию номера. Отель расположен в самом центре Стамбула, на небольшой улице. Рядом много ресторанов, многие достопримечательности в пешей доступности. В номерах тихо, это важно для меня. Очень внимательный персонал.
Читать полностью
10
31 октября 2022 | Aleks
Очень уютно и комфортно. Рекомендую!
У нас возникли трудности с оплатой картой на букинге, однако администрация отеля отнеслись с пониманием, но так как бронь не прошла, номера закончились. В итоге нам дали номер в два раза дороже без доплат. Бесконечно хвалю отель: сервис, чистота, номера и конечно расположение.
Читать полностью
9
24 октября 2022 | Катерина
все прекрасно!
очень качественный сервис. белье и полотенца меняли каждый день. все очень чисто! расположение для изучения города - идеальное! все в шаговой доступности!
проблема заказать такси. машины просто не едут в этот район из-за пробок) поэтому, если нужно ехать на важную встречу или в аэропорт, позаботьтесь о трансферте заранее!
Читать полностью
проблема заказать такси. машины просто не едут в этот район из-за пробок) поэтому, если нужно ехать на важную встречу или в аэропорт, позаботьтесь о трансферте заранее!
10
27 сентября 2022 | Evgeniia
отличный отель, рядом с достопримечательностями
всё понравилось. очень дружелюбный персонал
Читать полностью
8
04 сентября 2022 | Svetlana
Очень хорошо
Отель хорош, но нюансы есть.
Нас очень тепло встретили и любезно заселили на два часа раньше. Мы были с ночного поезда, поэтому тут жирный "+". Подарили ваучер на один завтрак(брали "room only"), напоили турецким кофе и быстро забрали багаж на хранение.
Большое спасибо всему персоналу на ресепшн и ребятам(и девушке Мелиссе(надеюсь, верно помню имя)) из guest relations! Вы отлично работаете!
Номер достался на первом этаже, точно такой, как на картинке. Всё в рабочем состоянии, но многое требует хоть какого-то косметического ремонта. Мелочи, вроде отбитых уголков на раковине, перекошенной крышки унитаза, сломанной мыльницы и попадающихся ветхих протертостей на наволочках для заявленного делюкса недопустимы.
Уборка на нетвердую 4-ку. Пылесосят, всё меняют без проблем каждый день, но под кроватью бумажки лежат, на стеклянных панелях напротив кровати капли от чьего-то лака для волос. Ковровое покрытие нуждается в генеральной стирке.
Сейф, тапочки, приветственный лукум, чайник с чаем и кофе 3 в 1, вода каждый день , вешалки в шкафу, в ванной весь набор косметики, фен. Всё, как обещали, кроме халатов, но в жару они не нужны. Есть небольшой балкончик по типу французского.
Расположение центральное, поэтому очень шумно. Наш номер выходил на улицу с ресторанами. Шумовое загрязнение нереальное с открытым окном.
Кондиционер был странным, мы так и не поняли, что не так. То ли тоже надо почистить, то ли вообще заменить там что-то, было ощущение, что в воздух из него попадают аллергены, начинался пару раз кашель из-за него.
Матрас мягкий! Для кого-то это важно. Я нормально сплю, например, только на жестких.
На завтраке были один раз. Понравилось. Всё вкусное, свежее. Есть из чего выбрать. Любезный и отзывчивый персонал.
Дополнительными услугами из отеля напротив не пользовались. Но бассейн, хамам, кофе, сладости в лобби - всё это входит в стоимость резервации номера и доступно и для проживающих в Sura Design.
Резюме:
Overpriced.
Выше описала все минусы
Читать полностью
Выше описала все минусы
10
21 августа 2022 | Farhod
Великолепно
Всё было отлично, сотрудники очень хороший
нету такого
Читать полностью
нету такого
10
11 июля 2022 | Zhanna
Великолепно
Прекрасный отель. Отзывчивый и приветливый персонал. Чувствуешь себя долгожданным гостем. Номера просторные и чистые. Достопримечательности в шаговой доступности. Всё великолепно!
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
10
27 июня 2022 | Zhanna
Великолепно
чистый, гостеприимный отель в лучшей локации Стамбула
Читать полностью
10
06 июня 2022 | Орхан
Лучший отель на районе Султан Ахмет
Отель классный. Менеджер Ilham очень ответственная ! Всегда все оперативна и максимально быстро решает.
Читать полностью
8
05 июня 2022 | Natalia
Очень хорошо
Расположение и дизайнерская отделка отеля и номера
Стеклянный шкаф, очень узкий проход мимо него. Очень опасно, особенно ночью. Противопожарная лестница винтовая и очень узкая
Читать полностью
Стеклянный шкаф, очень узкий проход мимо него. Очень опасно, особенно ночью. Противопожарная лестница винтовая и очень узкая
9
28 мая 2022 | Sheikhamir
Превосходно
Отличное расположение. Хороший ресторан на террасе. В номере чисто, убирают каждый день. Отзывчивый персонал, готовый помочь в нестандартных ситуациях.
Халата в номере не было, как и утюга, хотя в описании номера они есть. Завтрак обычный. Wifi в номере нестабилен. Бассейн на самом деле не в этом отеле, а в отеле напротив(они принадлежат одной сети). Естественно, в другой отель ради бассейна идти не было желания.
Читать полностью
Халата в номере не было, как и утюга, хотя в описании номера они есть. Завтрак обычный. Wifi в номере нестабилен. Бассейн на самом деле не в этом отеле, а в отеле напротив(они принадлежат одной сети). Естественно, в другой отель ради бассейна идти не было желания.
9
16 марта 2022 | Irina
Отличный отель !
Красивый отель с очень приветливым персоналом, кое кто говорит на русском языке. Очень уютный номер с балконом и с удобной, мягкой кроватью. Спалось очень хорошо. В номере очень чисто. Есть чайник с кофе и чаем в пакетиках , халат и ванные принадлежности. Ужин и завтрак разнообразные и вкусные. Спасибо большое , что организовали трансфер из аэропорта на шикарном автомобиле. Я осталась довольна. В следующий раз обязательно ещё раз остановлюсь в данном отеле.
Все понравилось !
Читать полностью
Все понравилось !
10
01 марта 2022 | Vera
Великолепно
Спасибо огромное Мурату, который просто спас нас, организовал такси до аэропорта, когда мы уже рисковали опоздать на рейс.
Русскоговорящий сотрудник в гостинице - большой плюс.
Мурат рассказал сразу об Истамбул кард, про сим-карты и помог решить организационные вопросы с номером.
Отель находится в самом эпицентре туризма, с обилием ресторанов, до Голубой мечети и Айя-Софии - 3 минуты пешком, до Гранд Базара - 10, под боком трамвайная остановка, удобно добираться в другие районы. Фатих спокойно пешком можно обойти.
Плюс гостиница щедра на вкусные комплименты. Лукум при заселении приносили.
И на 23 февраля пирожные и фрукты.
Лукум быстро заканчивается ;)
Читать полностью
Лукум быстро заканчивается ;)
9
17 января 2022 | Дмитрий
Стамбульский уикенд
Номер. Поразил чистотой, размерами, убранством.
Редкий случай когда не к чему придраться.
Превосходный СПА центр (находится напротив в другом отеля, напротив, в 20 секундах ходьбы).
Вкусные завтраки.
Заезжали большой группой коллег, автобус не смог проехать - персонал быстро организовал выгрузку и доставку багажа в отель.
Заселение быстрое, без неприятных сюрпризов.
Достоин быть добавленным в избранное.
Читать полностью
10
17 января 2022 | Nataliz
Атмосферный современный отель в прекрасном месте.
Отель расположен близко от основных достопримечательностей. Стильный дизайн, свежий ремонт, все продумано, халаты, тапочки, гели, шампуни. Гостеприимный, дружелюбный персонал. Завтраки с панорамным видом на мечети и залив. В столовой продумано все от выбора плитки до посуды. Стильно и со вкусом. Мы были 4 дня. каждый день было вкусно и что-то новое. Очень понравилось, что есть десерты на растительной основе, десерт с семенами чиа - восторг. Спа находится в отеле напротив, но мы пришли за пару часов до закрытия, пара уже не было совсем, поэтому если для вас это важно надо приходить раньше. Бассейн тоже в отеле напротив, работает в теплое время суток. Мы были в январе, поэтому просто полюбовались. Когда будет тепло, это отличное место для отдыха и инстаграммных фотографий. На мой взгляд Sura - лучший отель в этой локации, если вы хотите наслаждаться не только красотами города, но и своего отеля.
На постельном были небольшие дырки, хотя белье само новое. Пододеяльник не соответствовал одеялу, был гораздо больше. Но в целом постель, подушки мягкие, приятные, в номере чисто.
Читать полностью
На постельном были небольшие дырки, хотя белье само новое. Пододеяльник не соответствовал одеялу, был гораздо больше. Но в целом постель, подушки мягкие, приятные, в номере чисто.
10
17 января 2022 | Sergey
Великолепно
Лучшие завтраки в Стамбуле, прекрасные гостеприимные сотрудники, многие из которых - русскоговорящие, очень удобно
Читать полностью
10
30 декабря 2021 | Natalia
Лучший отель в Стамбуле
Отличный отель, понравилось все. Очень чисто, хорошие завтраки. В отеле хаммам и массаж. Идеальное местоположение, прекрасный номер. Вокруг много ресторанов с прекрасной вкусной едой.
Читать полностью
10
26 декабря 2021 | Yana
Все было отлично!
хороший отель, персонал готов всегда помочь.
все ок!
Читать полностью
все ок!
9
06 декабря 2021 | Taras
Вообще клево, но разозлила история с оплатой.
Удобное место в центре. Красивые номера, балкончики.
Сняли оплату заранее с карты, хотя было четко указано что оплата в гостинице будет. Нет ванной.
Читать полностью
Сняли оплату заранее с карты, хотя было четко указано что оплата в гостинице будет. Нет ванной.
10
05 декабря 2021 | Kirill
Великолепно
Очень приветливый персонал. Ресторан на крыше с видами на Стамбул вообще супер. Месторасположение отличное.
Читать полностью
10
24 ноября 2021 | Magomedtagir
Только хорошое могу сказать, чистота, комфорт, вкусный завтрак, всё понравилось 🤓👍🏻
Атмосфера хорошая, да всё понравилось..)
Читать полностью
8
14 ноября 2021 | Gjunela
Очень хорошо
Хороший отель, находится в самом центре, что очень удобно. Интерьер хороший, нареканий нет. Персонал приветливый и дружелюбный.
Плохая шумоизоляция, а именно слышно все что делают в коридоре, к примеру каждое утро просыпались от звуков которые создавала уборщица, она убирала мусор, складывала в пакеты. Незнаю что она там ещё делала но это было ужасно🤦🏻♀️
Читать полностью
Плохая шумоизоляция, а именно слышно все что делают в коридоре, к примеру каждое утро просыпались от звуков которые создавала уборщица, она убирала мусор, складывала в пакеты. Незнаю что она там ещё делала но это было ужасно🤦🏻♀️
5
13 ноября 2024 | Ivan
Гостиница не соответствует требованиям и той цены сколько стоит за одну ночь:(
Чистота комнаты
Очень неудобный кровать!!! Я бронировал один большой кровать на двоих но они мне соединили два маленьких и каждую ночь пропадал между кроваткам :( Завтрак ужасный :(
Читать полностью
Очень неудобный кровать!!! Я бронировал один большой кровать на двоих но они мне соединили два маленьких и каждую ночь пропадал между кроваткам :( Завтрак ужасный :(
2
22 мая 2024 | Pavel
Потерял репутацию
В день заселения нас не поселили в наш номер, а поселении в более дешёвый. А тот, которой нам достался был ещё и грязный и более того - за это перед нами толком никто даже не извинился!
Читать полностью
7
04 ноября 2022 | Natalia
Хорошо
место расположение имеет и плюсы и минусы: близко до всех достопримечательностей, минус- такси надо ждать минут 50 из-за пробок, ресторан при отеле понравился -все очень вкусно.
ручка двери в душе была сломана и даже после обращения- никто не починил, в отеле стойкий запах сигарет даже в no smoking room.
Читать полностью
ручка двери в душе была сломана и даже после обращения- никто не починил, в отеле стойкий запах сигарет даже в no smoking room.
7
30 августа 2022 | Kazimova
Хорошо
Завтрак неплохой, местоположение хорошее, основные достопримечательности рядом, затруднен подьезд такси к отелю, т.к. в старом городе машинам ехать запрещено.
Количество зеркал в номере, их слишком много. Чистота хромает. Постельное белье чистое, но с дырочками, пора бы приобрести новое белье.
Читать полностью
Количество зеркал в номере, их слишком много. Чистота хромает. Постельное белье чистое, но с дырочками, пора бы приобрести новое белье.
3
15 мая 2022 | Dmitrii
Старый, жуткий запах везде, плесень, грибок в ванной, низкие потолки
Хороший персонал, отличное расположение к достопримечательностям
Грязно, плесень, вонь!
Читать полностью
Грязно, плесень, вонь!
1
01 декабря 2021 | Denis
Очень плохо
ни чего
грязно в комнатах! воняло гарью, менял 3 номера!
Читать полностью
грязно в комнатах! воняло гарью, менял 3 номера!
10
25 декабря 2022 | Аноним
Великолепно
Очень понравилось отношение персонала, говорят на всех языках, очень отзывчивые молодые люди. Отдельное спасибо Rahimu!!! Ресторан при отеле очень понравился , вкусно . Отдельное спасибо Remzi . Номера чистые , тихо и спокойно. Все находится в шаговой доступности , Топкапы , Айя София. и тд. Мечеть Сулеймана , набережная 10 мин ходьбы.
Читать полностью
