Sura Hagia Sophia Hotel
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
02 февраля 2021 | Исомиддин
Хороший отель в центре Стамбула
Прекрасное месторасположение.
Отзывчивый персонал. Особая благодарность консьержу Елена. Она всегда была очень приветлива и отзывчивая.
Чистые и уютные комнаты.
Очень вкусные завтраки.
Обязательно вернёмся снова.
Читать полностью
10
03 февраля 2021 | Ilerdzhon Kosimov
Обязательно вернёмся опять
Хороший отель в самом центре Стамбула.
Очень внимательный персонал. Команда гест релейшн настоящие профессионалы.
Особая благодарность консьержу Елена. Она помогла нам по многим вопросам. Всегда отзывчива и внимательна.
Через две недели планируем вернуться снова.
Спасибо за хорошую работу.
Читать полностью
10
09 февраля 2021 | Igor Ivanov
Очень понравилось
Хороший отель. С приветливым персоналом. Гест релейшн знают свою работу. Всегда внимательны и приветливы. Консьерж Елена всегда поможет с любыми вопросами. Так же она организовала прекрасный тур по городу с гидом и транспортом.
Надеюсь увидимся снова
Читать полностью
10
15 февраля 2021 | Абдугани К
Food
Завтрак было супер.спс Онура нам каждый день помог спасибо ему за сервис.всем спасибо за обслуживание. В номере было всё чисто. Все помогли нам на завтраке. Зекерия помог нам. Курвасаны были очень вкусные.
Читать полностью
10
24 февраля 2021 | Виктор Б
Хороший отель, хороший отдых
В отеле мы проживали с 14 по 18 февраля. Номер стандарт. Первый из предложенных на 4 этаже нам не понравился - маленькое окошко. Попросили поменять - нам показали еще два номера и мы выбрали на 2 этаже с видом на внутренний дворик и Голубую Мечеть. Спасибо Ясину и ребятам, которые в тот вечер с ним работали. По отелю: его нельзя сравнивать с пляжными отелями Турции - это городской отель. С Хаятом и Рэдиссоном тоже не нужно сравнивать - цены совсем другие. Отель расположен в 100 м от трамвайной остановки, на тихой улочке и в самом центре. Номер у нас был около 26 кв м, с сейфом, чайником, халатами, тапочками. Хорошо отапливался кондиционером. На завтрак выбор блюд большой: колбасы, сосиски, сыры, омлеты, салаты и зелень, хлопья, мюсли, орехи, всякие приправы - сладкие и не сладкие, апельсиновый и гранатовый фреш, выпечка и большое количество разных сладостей.
И еще нас очень порадовал персонал отеля не услужить, а именно помочь и хорошо организовать отдых в отеле и в городе вообще. Больше всего мы общались с русскоговорящим консьержем Леной, которая и помогала нам с бытом, с экскурсиями, с питанием. Спасибо им всем большое. Мы с большим удовольствием приедем еще в Стамбул и в этот отель.
Читать полностью
10
26 февраля 2021 | Natali
Люди делают свою работу с любовью
Очень тёплые воспоминания остались в памяти . Чистота, уют и самое главное - превосходное обслуживание. Столько искреннего внимания и заботы я уже не помню когда и где в последний раз получала . За 10 дней нашего пребывания каждый из персонала стал как родной. Особо хочется отметить консьерж Елену . Она помогала решать буквально все возникающие вопросы, и по отелю и в целом. Я бесконечно всех Вас благодарю и при первой возможности прилечу снова.
Читать полностью
10
28 февраля 2021 | Sonya
Спасибо
Спасибо огромное за теплый прием. Весь персонал был очень отзывчивым и вежливым,особенно,хочется выделить Rahim и Furhat!!! Любые просьбы были выполнены. Еще раз хочу отметить вежливость-действительно на высшем уровне
Читать полностью
10
06 марта 2021 | Миша
Семейный отдых
Хороший отель!Отличный персонал!Отличная локация!Рядом находится много ресторанов и магазинов!В отеле приветливый персонал.Хорошие вкусные завтраки !Уютный внутренний дворик отеля с бассейном!Приедем ещё раз обязательно!
Читать полностью
10
08 марта 2021 | YuriyMihailovich
Впечатление о мартовском Стамбуле в исполнении отеля Sura София.
Для пожилых туристов поездки в другие страны всегда генерирует стрессы. Но нам повезло, что с первых минут пребывания в отеле рядом была очаровательная и участливая Елена ( консьерж) умело сочетала функции консула, переводчика и советника. Любые вопросы решались при её содействии оперативно и основательно.
Спасибо администрации отеля и его персоналу, который для нас олицетворяла Елена за такой приятный оттенок восточного гостеприимства.
Стамбул и Турция нас очаровали.
Юрий Михайлович и Светлана из ОДЕССЫ.
Читать полностью
10
07 апреля 2021 | Оксана Gavriuk
Супер отдых
Была в активном поиске отеля в Стамбуле, очень важно было местоположение, в самый последний момент остановилась на Sura Hagia Sophia Hotel местоположение отличное выходите из отеля поворачиваете налево немного спускаетесь вниз и вы на площади, возле отеля масса приличных ресторанов в которых можно поужинать, у нас был завтрак включён в проживание не пожалели, голодными не были, заказывали ужин в номер через room service тоже остались довольны, и что меня больше всего порадовало, вызвали на работу на день раньше и нам пришлось улететь, без всяких проблем менеджер решил этот вопрос и обещали вернуть денежную разницу! Сотрудники в отеле все вежливые и улыбчивые! Вернусь летом однозначно и только в Sura ❤️
Читать полностью
10
07 апреля 2021 | Влад
Отлично
Мы приехали в этот отель по совету нашего друга, который был здесь раньше. Все, что я хочу сказать, что в этот отель стоит поехать ВСЕ СУПЕР!!!. Расположение, удобства, комфорт, персонал, все на высшем уровне ! Один из приемных говорит по-русски, другие люди из гостевой службы тоже очень хороший , помогают, решают и решают все, о чем мы просим, немедленно. Большое спасибо Илайде, которая так любезно ответила на наши многочисленные вопросы. На улице отеля есть много ресторанов, поэтому различные варианты питания находятся примерно в 10 метрах от отеля. Если будем ещё раз в Стамбуле, обязательно будем ночевать у Sura.
Читать полностью
10
18 апреля 2021 | Евгений Р
Отличный отель в центре Стамбула
Отличный отель в самом центре Стамбула. Практически все достопримечательности "старого города" в шаговой доступности. Очень внимательный персонал. Приятно, когда персонал поздравляет вас с днем рождения. Рекомендую выбирать номер с с панорамным видом.
Читать полностью
10
10 мая 2021 | Валерия Л
Райские майские праздники
Мы жили в этом отеле в период майских праздников! И остались невероятно довольны проверенным временем! Персонал очень приветливый и дружелюбен, особенно на рецепшен! Номера отличные! Мы были с 10 месячным ребёнком, все помогали !
Очень рекомендую! Вид из номера на собор софии был великолепный!
Читать полностью
10
14 мая 2021 | Valeriya S
Осипова Любовь Петровна
Заслуженный Педагог города Санкт-Петербурга, Россия
Отель в 5 звёзд...Ну что ж?
В Стамбуле, их немало
Я юбилей отметить собралась
Нечаянно отель с названьем « Сура»
Из списка топовых на мой попался взгляд
Он входит в 25 отелей лучших.
Чем не подарок для себя, любимой, в юбилей
И ценник в межсезонье, да, вполне приличный
Порядка 80 евро в день
Но, главное, конечно же названье:
Мне вспомнились, конечно, суры из Корана,
И я решила: видно, будет без обмана -
Кто ж будет «подводить» любимого Аллаха?
Когда ты ездишь первый раз в страну чужую,
Никто не проучится: кто и что тебя предаст.
Мы выбираем, да, практически вслепую
Отель, экскурсии, еду на глаз
Когда ты едешь в первый раз в страну чужую
И никаких в запасе ни турецких, ни английски фраз
Ты можешь на пороться, это в ем известно
На тысячу проблем, скажу вам без прикрас
Как были страхи велики
И, как развеялись они,
Когда неделю там прожив
Мы поняли: отель на «бис»
Команда молодых людей, отзывчивых, радушных
Со знанием знанием 2х-3х языков, наш страх разрушен
На шоу дервишей ли как пройти
Или в гарем султана,
Они на русском объяснят
Без промедленья и понятно
Всё делают не просто быстро, но с душой,
Мгновенно вам помогут с багажом,
Так слаженно, с улыбкой заселяют,
Такси в конец любой тотчас же вызывают.
Подскажут, как здесь полноценно отдохнуть.
Хамам, бассейн - всё рядом.
Красивые балийки тут на spa, массаж вас приглашают
А утром вас на завтрак ждут.
Десерты- из 15 названий!
Здесь повара и самый искушённый вкус.
Сразят своей фантазией немалой.
И каждый день вас новые сюрпризы ждут,
Затеянные поварами.
И потому соседи из других отелей
Сюда на завтраки идут.
Обедали напротив, на « Террасе»,
Откуда на « Софию» превосходный вид,
А также рядом, в « Deraliye “- ресторане,
Где повар мастер - классом поразит.
А вечером - зелёный чай в саду,
Что свеж зимой и летом,
Почувствуешь себя толь римлянином,
Толь древним греком
В том атриуме, среди пальм и роз.
Как много значит стилизованный комфорт.
А за комфортом - сколько же усилий
Команды слаженной, мобильной,
Когда в любое время суток
Звучит ответом речь на русском.
Спасибо Цезарю, Мураду, Елене, поварам, Фархаду
И всем ребятам на ресепшн за эту встречу.
Я впечатленьями со всеми поделилась
И, думаю, что на поездку вдохновила.
Вдогонку - телефон - проверенный, надёжный. Вот он: Whats App 905325781010
Читать полностью
10
16 мая 2021 | Sofiia
замечательный
Завтрак отличный. Отличный бассейн, чистота. Персонал наверху. Нам все понравилось. Прием был очень профессиональным, я очень повеселился в отеле и посмотрел видео, команда гостей была очень полезной, особенно Илайда
Читать полностью
8
25 мая 2021 | Леша В
Sura
Останавливались на 2 дня в мае 2021. Что касается расположения и интерьера - все как в описании отеля, полный порядок. Завтраки простые, на 4ку. С 3 до 5 можно выпить чай-кофе со сладостями. В саду есть хороший кофе за деньги. Полчаса бесплатного хамама. В общем, это все соответствует описанию.
Заселение нынче с 15.30 о чем висит табличка на ресепшене, мы приехали в 2, заселили без проблем сразу, но пытались сначала дать крошечный номер на -1 этаже с видом "в сад", по факту практически в стену. Мы отказались - без проблем тут же поменяли на 3 этаж с видом на улицу, номер тоже не большой, но больше первого варианта однозначно. И очень удивил залог в 100 долларов при заселении!!! Кто поедет - имейте ввиду, хорошо что была наличка с собой.
В целом, впечатления об отеле приятные, персоналу отдельное спасибо, все как на подбор очень вежливые, старательные и милые. Цезарю и Лене отдельный привет)!
Читать полностью
10
08 июня 2021 | Nadya S
Качественный отдых
Отель действительно отличный, обслуживание на высоте, номера чистые, аккуратные, претензий не было; кухня очень вкусная; рекомендую. Спасибо всему персоналу, были приветливы, вежливы. В особенности девушке по имени Zara.
Читать полностью
10
13 июня 2021 | Alexander
Отличный отель
Гостиница чистая и уютная. Локация отличная. Много достопримечательностей в пешей доступности. Также множество ресторанов в округе. Очень советую посетить СПА при отеле. После прогулок очень восстанавливает и дает сил на следующий день ). Рекомендую!
Читать полностью
10
30 июня 2021 | Gurbandurdy A
Отличный отель
Всё было отлично. Завтрак очень хороший. Персонал улибчивый. Всегда рады помочь если есть какая то проблема. Спасибо отелю и их персоналу за гостеприимство и Нагихану тоже за то что она заинтересовалась нами даже после нашего выхода из отеля.
Читать полностью
10
26 июля 2021 | Katya Sma
Sura Hagia Sophia Hotel
Долго выбирала отель, остановилась на Sura Hagia Sophia Hotel и не пожалела. Расположение очень удачное, 2 минуты до Айя-София, остановка трамвая, голубая мечеть - все близко. Из аэропорта нас забирал трансфер (45€ в одну сторону), по прибытии нас встретила очень приятная девушка Bilge, угостила кофе и на карте показала достопримечательности, которые можно посетить, подробно рассказала об отеле. Персонал весь приветливый, номера чистые и уютные, завтраки хорошие, по сравнению с другими отелями Турции, я считаю, выбор отличный. В номере уборка каждый день, приносят 2 маленьких бутылки воды, но если не хватает, на ресепшене можно попросить ещё. Мы ехали с целью посетить Айя-Софию, Топкапы, Сулеймание, Голубую мечеть, Гранд базар, исследовать исторический центр, поэтому выбор пал именно на этот отель и он оправдал все наши ожидания. Спасибо персоналу, желаем удачи и процветания вашему отелю!
Читать полностью
4
03 августа 2021 | ibra
Приехали с семьей на отдых
Отель не соответствует заявленному, кондиционер не работает, полотенца старые и застиранные и ещё серого цвета такое ощущение что не стирали!!! Персонал хороший, реагируют на просьбу, но с кондиционером не решили сказали что через 5 минут заработает, прошло уже 3 часа но не чего так и не заработало((( как то так
Читать полностью
10
04 августа 2021 | Мария Н
Очень понравилось!
Очень красивый отель! Брали самый простой номер и остались довольны! Все новенькое и чистое. Немного застиранные халаты, пора бы заменить на новые.
Очень красивый бассейн, но маленький и мало лежаков, место найти крайне сложно.
Завтраки хорошие, не хватает человека, который бы готовил яичницу и омлет. Свежевыжатый сок есть.
В целом, отель оставил положительное впечатление, внимательный персонал! Остановились бы второй раз и готовы рекомендовать друзьям.
Читать полностью
8
11 августа 2021 | Iroda Ozodova
Отличное соотношение цена-качество
Остановились на неделю в отеле Sura Hagia Sophia с подругой. Отель очень красивый. Самый большой плюс - локация. Очень удобно расположен, все главные достопримечательности Стамбула были в пешей доступности. Персонал довольно вежливый и очень приветливый. Из минусов - на завтрак практически нет ничего горячего. И клининг был среднего уровня. Дисклеймер: не заказывайте такси из отеля. Из таксисты жутко наматывают круги (следовательно и счетчик). Лучше выйти поймать самим, либо заказать BiTaksi / Uber.
Читать полностью
6
23 августа 2021 | SvitLanka
Хороший отель в самом центре Стамбула
Отель, в общем, очень неплохой. Главное преимущество - это расположение вблизи основных исторических достопримечательностей, но на маленькой уютной улочке. Рядом - множество ресторанчиков и кафе. Чистый бассейн, сауна, достаточно уютные номера. Что не понравилось - заранее доплачивали за номера с видом на Софию, а в итоге одну пару из нашей большой компании поселили с видом на бар (в котором гуляют полночи) и бассейн, в цокольном этаже. Только с помощью вмешательства турагента удалось решить проблему. Еще не очень понравились завтраки - все вкусное, но из гарячего - только яйца в разных вариантах.
Читать полностью
2
23 августа 2021 | Roshu S
С натяжкой 3 звёзды!
Отель не соответствует 5 звёздам!!! С натяжкой 3 звёзды! Этот отель не стоит этих денег!Все началось с заселения! Был проплачен номер для 3х ( Triple), пытались заселить в обычный 2х местный номер, ссылаясь на то, что отель переполнен и других номеров нет. При бронзировке указывали, чтобы не заселяли на цокольный этаж. В итоге получили номер на - 1 этаже с окном в стену. Поездка была организована на ДР и впечатление отель оставил неприятным. Чистотой отель не блещет! Не рекомендую!!!
Единственный плюс - это хорошее расположение
Читать полностью
10
27 августа 2021 | Ирина С
Шикарный отель
Только вернулись из Стамбула, который оставил неоднозначные впечатления.
Но вот отель - просто шикарный! Очень стильный, современный. Большой плюс - наличие бассейна - после долгих пешеходных экскурсий очень приятно в нем охладиться. Многие пишут, что мало лежаков - но это же не основное предназначение отеля. За плаваньем в Анталию, господа. Очень неадекватно выглядели люди, занимающие полотенцами лежаки. Но персонал все решал.
Вообще персонал - все очень учтивые, добродушные, всегда во всем помогали. Нам очень помогал Цезарь - один из немногих русскоговорящих.
Номера - просто сказка - все зеркальное, новое, современное. Три полноценные кровати. балкончик, на котором мы отдыхали по вечерам.
Великолепный небольшой сад перед бассейном.
В номере халаты, тапочки, полотенца - все отличного качества. Чайник, кофе, чай - очень кстати.
Уборка всегда отличная.
Даже не ожидали такого уровня в таком густонаселенном месте.
Ну а расположение - это вообще один большой плюс.
Вряд ли еще приеду в Стамбул, но если вдруг, то только в этот отель.
Читать полностью
10
28 августа 2021 | Ana C.
Best hotel in old town Fatiha.
Это отличный отель в центре старого города. Все значимые достопримечательности в шаговой доступности. Персонал и услуги отеля, это вообще отдельная благодарность.
При отеле есть бассейн и питание, так что отдых обеспечен не выходя за территорию отеля. Чистые номера,
Читать полностью
10
30 августа 2021 | Meryem M
Красивый отель
Прекрасно провели время, отель чистый и уютный, шикарный завтрак, локация отличная, шикарный сад где можно провести вечер с чашкой чая, приветливый и отзывчивый персонал, отдельное спасибо Мелиса и Бильге за внимание и приветливость.
Читать полностью
10
10 сентября 2021 | Юлия Ч
Sura Sofia hotel harmony spa
Это потрясающее место, которое стоит посетить, если Вы остановились в Sura Sofia. Я выбрала процедуры массажа, солевого пилинга и ухода за лицом и убедилась, что их выполняют настоящие специалисты. После ухода за лицом оно выглядит моложе и свежее. А уход за телом просто заставил меня заново родиться. Это недешево, но абсолютно стоит своих денег. Безусловно рекомендую всем!
Читать полностью
10
11 сентября 2021 | oksi_mirko
Сервис
Самый лучший массажист в этом отеле- Катя. Спасибо ей огромное за удовольствие. Катя-мастер, которая знает и любит своё дело. Сделала мне великолепный расслабляющий массаж на котором я заснула.
Пока Катя делала мне пилинг и кофейный скраб мы с ней душевно болтали, спасибо, Катя, вам огромное, к такому мастеру хочется вернуться ещё и ещё.
Теперь о отеле: отель находится в самом центре Стамбула- это огромный плюс, потому что рядом с ним находится знаменитый район Султанахмет, мечеть софии и Топкапы, и все это в шаговой доступности.
Сервис мне тоже понравился ( попросила у них на ресепшене утюг и доску- принесли через 15 мин)
Почти весь персонал говорит по-русски, очень любезны и обходительны за это огромный плюс.
Читать полностью
10
16 сентября 2021 | Татьяна Т
Прекрасный отель
Благодарю за гостеприимство! С удовольствием вернёмся вновь именно в этот отель! Очень уютно! Ощущение, что попадаешь в добрую семью! Вкусные завтраки, отзывчивый персонал! Уютная комната! Ежедневная уборка! Спасибо Мелисе на рецепшн!
Читать полностью
10
24 сентября 2021 | Жасулан Е
Хорошая месторосположение.
Очень хороший отель, рекомендую всем. Особенное благодарность Фуркату, Рахиму ,Гульнаре и Кубре за их работу на ресепшене. Завтрак на уровне всех отелей 5*. Лучший отель во всем Стамбуле.
Казахстан,только этот отель!
Читать полностью
10
25 сентября 2021 | Виктория С
Sura
Отель уютный, чистый, комфортный. Персонал вежливый и очень внимательный. Завтраки сытные и разнообразные. Отель рекомендую всем, кто едет посмотреть на прекраснейший Стамбул. В отеле есть все, что необходимо для комфортного проживания. Хамам, бассейн и что самое главное бар))) мы остались очень довольны. В шаговой доступности все исторические места старого города👌👍Спасибо всем за теплый прием!!!
Читать полностью
10
25 сентября 2021 | magaa94
Супер
Хочу выразить благодарность отелю Sura особенно хочется поблагодарить ребят с ресепшина Фурката, Рахима, Кубра и Гульнару спасибо за хорошее обслуживание и за отзывчивость️ Увидимся скоро . Ещё раз спасибо ребята.
Читать полностью
10
29 сентября 2021 | Юлия Д
Два дня в Стамбуле
Проживали в отеле Sura Hagia Sophia. Очень удачное расположение у отеля. В спокойном месте. Рядом много кафе и ресторанов, практически все достопримечательности района Султанахмет в пешей доступности. Отличный отель: чистый, уютный. Номер нам достался с видом на Мечеть святой Софии. Потрясающий вид, особенно ночью! ОЧЕНЬ приветливый персонал. Всегда готовы помочь, есть говорящие на русском. Мы не испытывали никаких проблем. Особенно нам помогли Рахим и Фуркад. Можно было обратиться к ним с любым вопросом. Всем рекомендую этот отель
Читать полностью
10
02 октября 2021 | Iman B
Хороший отель
Очень красивый отель,расположена в удобном месте,все достопримечательности находятся рядом...И отдельное спасибо персоналу,все очень добрые и приветливые ! И огромная спасибо Фуркату и Рахиму из отделении «guest relation”. Спасибо большое за ваше гостеприимство! До новых встреч.
Читать полностью
10
05 октября 2021 | Натали
Отпуск в Стамбуле
Уже не первый раз останавливаемся в этом отеле. Привлекает локация данного отеля. Основные достопримечательности Стамбула в шаговой доступности. Вокруг множество ресторанов с отличными видами и кухней. Персонал отеля очень вежливый и отзывчивый. Огромное спасибо guest relation team Фуркату и Рахиму за их доброжелательность и отзывчивость. С удовольствием порекомендуем этот отель своим друзьям и знакомым.
Читать полностью
10
20 октября 2021 | Irada R
Исторический центр
Обслуживание шикарное!На ресепшене решили все вопросы очень оперативно, благодаря Директору Юнусу.Персонал очень внимательный!!!Отдельное спасибо Фурхату и Рахиму.Помогали во всех вопросах.И немаловажен тот факт,что ребята отлично говорят по-русски!Отель красивый,чистый.На территории много зелени и бассеин.А самое главное открывается великолепный вид на Мечеть Святой Софии!
Читать полностью
8
26 октября 2021 | Виктория
Отель в старом СТАМБУЛЕ
Отель располагается в самом центре старого Стамбула, все в шаговой доступности! Завтраки для городского отеля очень достойные! Уборка номеров желает лучшего! Персонал вежливый, особенно Furkat на ресепшене! Хорошо говорит по русски, очень оперативно помогает по всем вопросам! Помог нам заселится в хороший номер с видом! Смело можно к нему обращаться! Ему за работу 5 баллов!
Читать полностью
10
02 ноября 2021 | Фархад Я
Спасибо большое отелю Сура за прекрасный отдых. Особенно менеджеру Фуркату. Всегда готов прийти на помощь. 👍
Отдыхал с семьёй. Приезжал по делам. Очень понравилось. Номер. Завтраки. Обслуживание. Особенно менеджер Фуркат. 👍👍👍👍 .Все что не понимали или нужно было. В любое время суток приходил на помощь. Любая просьба не осталась без внимания.
Читать полностью
10
13 декабря 2021 | Daniyar J
Лучшая месторосположение.
Мне очень комфортно возврашатся сюда снова и снова. Обслуживания на высоком уровне. Комнаты чистые. Спасибо Рахиму из "Guest Relation" и менеджеру Дилхан за оперативную работу. Мне понравилось в отеле то что все персоналы всегда заботиться о нас. Ресепшн обслуживает гостей быстро. Закира отдельно хотелось отметить!!!Всем рекомендую этот отель. Дилхан и Рахим вы просто молодцы.
Читать полностью
10
13 декабря 2021 | Русана Веселова
Отличный отпуск в Стамбуле
Были с подругой в данном отеле 7 дней. Могу написать лишь положительный отзыв о данном отеле. Сервис, расположение, SPA и скорость решения любых вопросов на хорошем уровне. У нас были только завтраки, они конечно отличаются от привычных ALL inclusive, но в любом случае, всегда могут приготовить блюдо по индивидуальному заказу.
Читать полностью
10
16 декабря 2021 | Shamil
Фуркат и Рахим лучшие
Отличный отель, расположен в центре города. В шаговой доступности множество достопримечательностей Стамбула. Огромная благодарность Рахиму и Фуркату за помощь. Ребята встретили, рассказали все. В любой моменты готовы оказать помощь. Владеют английским, русским и турецким языком. Благодаря им, буду всегда останавливаться в этом отеле
Читать полностью
10
10 января 2022 | Anvar M
Sura Hagia
Отель очень хороший
А так в целом не плохо
Рядом хорошие рестораны
Мой О Стамбул, великий град,
Ты прекрасен, ты богат,
На Босфоре ты стоишь,
Мудрым оком в мир глядишь.
Ты христьянство и ислам,
Ты истории титан,
Сын великой Византии
Делишь мир на пополам.
Драгоценный, как бриллиант,
Ты мечетей стройный ряд.
Многолюдный Вавилон,
Ты блистаешь, ты силен.
*****
Стамбул гяуры нынче славят,
А завтра кованой пятой,
Как змия спящего, раздавят
И прочь пойдут и так оставят.
Стамбул заснул перед бедой.
Стамбул отрекся от пророка;
В нем правду древнего Востока
Лукавый Запад омрачил —
Стамбул для сладостей порока
Мольбе и сабле изменил.
Стамбул отвык от поту битвы
И пьет вино в часы молитвы.
Там веры чистый луч потух:
Там жены по базару ходят,
На перекрестки шлют старух,
А те мужчин в харемы вводят,
И спит подкупленный евнух.
Но не таков Арзрум нагорный,
Многодорожный наш Арзрум:
Не спим мы в роскоше позорной,
Не черплем чашей непокорной
В вине разврат, огонь и шум.
Постимся мы: струею трезвой
Одни фонтаны нас поят;
Толпой неистовой и резвой
Джигиты наши в бой летят.
Мы к женам, как орлы, ревнивы,
Гаремы наши молчаливы,
Непроницаемы стоят.
Читать полностью
8
18 января 2022 | Viktoriia
Ожидания не оправдал
Выбирали хороший отель рядом с основными достопримечательностями. Решили остановиться в Sura Hagia Sophia Hotel. Отель сочетает в себе современность с восточным колоритом. В целом отель соответствует скорей твердой 4. Room cервис, правда, на высоте, что не скажешь о ресепшн. На тебя никто не обращает внимания, никого не интересует, знаешь ли ты английский и понимаешь ли, что тебе говорят. Завтраки не понравились, однообразные: каша, мюсли, 6 видов оливок, 6 видов холодных закусок, холодный омлет, холодные пирожки, десерты тоже не особо оригинальные и вкусные, кофе очень странный. Даже нет кофемашины. Ожидали, конечно, большего. В номере очень удобная кровать, высокий матрас. Каждый день оставляли бутылки с питьевой водой. Это большой плюс. Каждый день меняли полотенца. Спа не посещали, поэтому ничего сказать не могу.
Читать полностью
2
22 января 2022 | Angelina Gobzalova
Ужасно грязный отель, даже три звезды бывает лучше этот!!!!
Сделала подарок мужу на день рождение прилетели с грудным ребёнком, поместили в грязнущий номер с сломаным канализацией на -1 этаже, всем было абсолютно все равно, что у нас ребёнок, не работал ни свет ни телефон, ощущение брезгливости не покидало нас за три дня отдыха ни разу, просто мы были с ребёнком на руках и не было времени чтобы разбираться и уехать в другой отель, мы терпели ужасное отношение и безразличие персонала к нам…. Отель не 5 звезд и не стоит тех деннг, которые мы за него заплатили… я была разочарована и муж тоже, никогда не вернёмся и никому не советую, даже расположение не спасало!!!!!!
Читать полностью
10
24 января 2022 | Александр Л
Сервис отличный, отель хороший
Были с женой в отпуске на 5 дней, остановились в этом отеле. Сервис очень понравился, Фуркат Рахим и Марианна - отдельное спасибо. Невероятно крутые! Рассказали очень много полезного для визита, помогли с оформлением транспортной карты для более выгодного передвижения по городу, когда наш рейс был отменён, без проблем вернули наши номера, общение с ними — одно удовольствие.
Уборка номеров тоже на высоком уровне. Сам номер очень добротный, но без восторга. Завтраки весьма достойные, есть из чего выбрать, можно хорошо поесть и уйти гулять, но не более.
Расположение отличное. В целом очень довольны.
Читать полностью
10
24 января 2022 | Rahim T
Местоположение
Спасибо Эмраху и Юсуф бей на ресепшене! Завтрак был очень вкусно! Спасибо большое! Шемседдину за его обслуживание! Кофе было очень вкусно!.В комнате было очень чисто! Спасибо большое Фуркату,Ахламу и Марианну на "guest relations" всё было прекрасно!
Читать полностью
10
28 января 2022 | Ольга М
Замечательный отель!
20.01-26.01.2022 г. Отдыхали с мужем в отеле Sura Hagia. Отель очень понравился. Персонал внимательный, доброжелательный. Уборка в номерах хорошая. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Очень понравился ресторан при отеле. Он находится по левую сторону при входе в отель. Номер у нас был на мансардном этаже, окно было маленькое. Если бы этажами ниже бы предоставили номер, то вообще было бы замечательно, там полноценное большое окно. Расположение очень удобное: достопримечательности, кафе, магазинчики все в шаговой доступности. Посещали в отеле сауну, хамам приветливо приняли, платного пилинга и массаж не навязывали. В целом очень достойный отель. С удовольствием вернёмся!
Читать полностью
10
01 февраля 2022 | Татьяна У
Очень хороший отель
Расположение шикарное. В самом центре Султанахмет.
Номера небольшие, но с интересным дизайном. Очень хорошие завтраки. Мы поняли, что для Стамбула это редкость.
Персонал приветливый. Номер убирали хорошо.
В отеле есть свой Хамам. Мы активно им пользовались. После длительных пеших прогулок то что надо.
Если поедим опять, то выберем снова Суру
Читать полностью
10
03 февраля 2022 | rahim x
Месторосположение
Очень уютный отель. Находятся в центре Султанахмета. Чистые комнаты и доброжелательные персоналы всегда готовы помочь. Особенно мне бы хотелось поблагодарить Фурката и Рахима из отделении “guest relation” по всему вопросу можно было к ним обрашатся. Нам понравилось вернемся еще!
Читать полностью
10
03 февраля 2022 | Абдулла Х
Центр Султанахмета.
Нам очень понравилось этот отель. Вокруг много ресторанов, Музыка играет очень романтично. Сервис персонала на высшем уровне. В номерах очень чисто и уютно. Особо хотел поблагодарить Фурката и Рахима из “guest relation” помогали во всех вопросов. Мы обязательно вернёмся сюда еще раз. Всем рекомендуем Сура отель.
Читать полностью
10
28 февраля 2022 | Аида Д
Хороший отель
Все понравилось
Осталось довольны
Номера чистые завтрык вкусный
Расположен в центре города
Персонал приветливый
Будем рекомендовать все своим друзьям
Обезательнл ещё вернёмся вместе с семьей
Желаю всем работникам удачи
Читать полностью
10
05 марта 2022 | Аружан
Семейный отдых
Нам понравился этот отель. Очень удобное расположение, находится в самом центре района Султанахмет. Все достопримечательности рядом, живые и уютные улицы. Завтрак разнообразный и вкусный.
Сначала нам предоставили номер, в котором было холодно, а с нами был ребёнок. Нас переселили в тёплый, большой номер с красивым видом из окна. Все менеджеры этого отеля очень внимательны, в особенности хотим поблагодарить Фурката, Рахима и Марьянну, за доброту и отзывчивость, они сразу же откликнулись на нашу просьбу, предоставив новый номер.
Рекомендуем всем этот отель.
Читать полностью
10
06 марта 2022 | Ayana
Крутое расположение
Понравилось расположение . В первый раз когда приезжаете в Стамбул самое лучшее решение остановится тут . Завтраки вкусные. Задняя Терраса очень красивая . На завтрак можно ходить в соседний отель, и их ресторан находится на крыше. Рядом с отелем есть очень крутой ресторан ( выходя из отеля справа), еда очень вкусная
Читать полностью
10
09 марта 2022 | Наталия
Лучший отель !!!!
Отдыхали с семьёй
Отель расположен в самом центре
Возле мечети Ая София и Голубая мечеть ( Султанахмет)
На территории отеля есть очень красивый сад и бассейн. Номера очень комфортные , регулярно убирают и дезинфицируют
Завтраки разнообразные и вкусные
Персонал очень дружелюбный
Огромное спасибо всем работникам Guest Relation
😊
Читать полностью
10
11 марта 2022 | Marianna M
Замечательный отель !!!!
Отель расположен в сомом центре
Возле мечети Ая София и Голубая мечеть( Султанахмет)
Возле отеля разнообразные рестораны, кофе, магазины , банкоматы
Территория отеля довольно большая , есть красивый зелёный сад, бассейн
Номера чистые и просторные
Завтраки очень вкусные
Благодарность работникам Guest Relation и Reception
Наши семейные отпуск прошёл супер
Читать полностью
10
14 марта 2022 | Wander817089
Everything was good
Nice hotel, big rooms (comparing to other hotels), good food in a buffet. Sad the weather wasn't warm enougth to swim in a pool. We lived in a room with Aya-Sofya view. Enjoed it!
Всё нормально. Были 5 дней из-за отмены рейсов в Стамбуле. Комната гораздо больше, чем в других отелях, хоть чемоданы можно разложить, ещё и место останется. Дали номер с видом на Айю-Софию, очень красиво!
Читать полностью
10
25 марта 2022 | murattomov
Отдых на несколько дней
Мы решили с друзьями побывать в Стамбуле, взяли билеты на самолёт и начали смотреть отели в близ мечети София! Из всех что находились рядом нам понравился отель Сура да и по цене он был оптимальным. По приезду нас заселили сразу, номер был уже готов, сотрудники отеля очень приятные, ресторан шикарный
Читать полностью
10
08 мая 2022 | Marina Sepeleva
Отдых экскурсии
Уважаемые туристы! Если вам важно, чтобы все было в шаговой доступности и вы -в центре Стамбула ,тогда этот отель для вас ! Поделюсь своими ощущениями:
1. На рецепшен вас встречают профессионалы, которые быстро и внимательно работают. На все вопросы дают очень полезные советы!
2.СПА! Акцентирую ваше внимание на СПА ! Уютная , домашняя обстановка ,очень красиво и самое главное, что вы отдохнете в руках профессионалов.Благодарю НАРГИЗ за потрясающий профессионализм!
Читать полностью
10
22 мая 2022 | Bekzod D
Прекрасный отдых
Очень понравилась данная гостиница. Очень вежливый персонал, расположение в сердце Стамбула. В общем понравилось все! Советую бронировать на верхних этажах, так как вид оттуда открывается шикарный! Спасибо!
Читать полностью
10
30 мая 2022 | rachel a
Очень понравилось
Превосходное месторасположения отеля! Приветливый персонал. Особенно хочется отметить Рахима, Фурката, Ахлам и Айше. Эти сотрудники 24/7 были на связи. Все наши вопросы решались мгновенно. Благодарю за поздравления и апгрейд номера в честь моего Дня рождения , подаренный тортик со свечой и несколько десертов, очень приятно! Благодарю за прекрасный сервис!
Читать полностью
10
14 июня 2022 | Елена М
Великий город! Возвращаться можно бесконечно и каждый раз открывать что-то новое!
Прекрасный отель! Высокий уровень обслуживания! Удобные постели и качественное белье! Достойные завтраки! Лучшей локации быть просто не может! Благодарна всем сотрудникам за внимание и заботу!Обязательно вернусь в этот отель! Рекомендую всем!
Читать полностью
10
24 июня 2022 | Yuldizhan T
Вип, профессиональный, гигиена выщый класс
Я провела самые прекрасные отпуск в Турции с друзьями отличный отель прекрасное обслуживание локация очень удобно чтобы увидеть весь Стамбул. Отдельное спасибо Азамату за то что помог нам увидеть всё великолепию Стамбула
Читать полностью
10
03 июля 2022 | anna c
Отличный отдых в Стамбуле !
Отель SURA 5* единственный из 5* отелей , который находится в самом центре Стамбула , в непосредственной близости от Дворца Топкапы, Голубой мечети , Собора Святой Софии и гранд базара( пешком 7-10 минут) . В отеле небольшая ,но очень уютная территория , есть бассейн с видом на мечеть . Внимательный персонал решает вопросы своевременно, отдельное спасибо Фуркаду. Ребята guest relation помогают 24/7. Можно позавтракать как на первом этаже отеля, так и на террасе с видом на Стамбул . Уборка быстрая и качественная . Обязательно остановимся в этом отеле как будем в Стамбуле еще раз .
Читать полностью
2
08 августа 2022 | r0b0123
Это мрак, нет это просто дно... 1-2*
Обходите стороной этот отель
Приезжаешь отдохнуть
Получаешь отвратительный сервис
Ужасные номера (маленькие, с видом на кондиционер)
Грязь
Ужасные завтраки с отсутствием нормального кофе и соков
То что Вы видите на фото не соответсвует реалиям, то куда вас заселят даже не показывают на фото
Администрация на встречу не идет
Разводят на деньги
Какая 5ка
В лучшем случае 2*
И уж точно сюда ни ногой
Читать полностью
10
23 августа 2022 | Левченко Олег
Отель Sura
Были проездом в отеле Sura в размещении и время прибывании ооочень помогли сотрудники отеля Рахим, Фуркат и Ахлам очень заботливые и внимательные ребята. Их работа очень сильно улучшила отношение к отелю о котором остались только хорошие эмоции.
Читать полностью
2
24 августа 2022 | Александра Х
Это отвратительный отель!!!
Отель позиционирует себя как 5 звезд. Максимум 2 звезды. На ресепшене туалет-запах и чистота как на вокзале 2000 год.
Номера супериор и стандарт- коморка на 4 этаже с одним маленьким окошком. У номера реальный размер 15 м, ванная ограждена от номера зеркалами, т.е. шумоизоляция практически никакая.
На завтрак сок ребенку налили в грязный стакан- это не без преувеличения, когда я попросила чистый с фырком заменили. Столы обшарпанные и мебель такая же . Ощущение, что ты в общаге тоже из 2000х. Из кондиционера в столовке капает прям на тебя.
Мы когда ехали, смотрели отзывы и они все вранье. Я не понимаю, кто воспринимает этот отель на 5*. Это максимум 2* .
Читать полностью
10
30 августа 2022 | Нарзулла Х
Центр
В первую очередь спасибо Фуркату, Рахиму и Ахламу за помощь во время нашего пребывания в отеле! Конечно вернемсья еще безусловно нам дали комнату на втором этаже по нашему желанию и там было чисто. На завтраке нас всегда встречала девушка по имени Роджинь.
Читать полностью
10
12 сентября 2022 | Albert S
Прекрасный отель
Прожили неделю, все замечательно! В самом центре, вечерами ходили в Айа-Софию приобщиться к прекрасному. У нас были только завтраки, очень вкусно кормят, шоколадный тортик ооочень понравился. Спасибо Фуркату, прекрасно говорит по-русски, очень помог
Читать полностью
10
09 октября 2022 | Vova O
Sura Hagia Hotel
Отель очень понравился,чистота в номерах.Вкусные завтраки .Очень красивая территория .Отдельное спасибо Фурхату за помощь.Персонал разговаривает на разных языках.Рекомендую и мы обязательно вернемся😊
Читать полностью
10
10 октября 2022 | Saniya O
☘️☘️☘️☘️☘️☘️👋👋☘️☘️👋☘️👋👋👋👋☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️👋👋👋👋👋👋👋👋👋☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️
Не в первый раз в Стамбуле, но отель и персонал Sura hotels очень понравилось! Удобное расположение и важный момент что персонал очень приветливый, а именно: Фуркат, Джунейт, Марина. ☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️😻😻☘️☘️😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️😻😻😻😻😻☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️😻😻😻😻😻😻😻☘️☘️☘️☘️☘️☘️😻😻😻😻😻☘️☘️☘️☘️☘️😻😻😻☘️
Читать полностью
10
12 октября 2022 | Furkat H
Потрясающей место
Этот отель оставил для меня не забываемое впечатление. Место находящиеся в сердце где можно окунуться в атмосферу прошлого. Главное в отелях это сервис, и здесь ано на высшем уровне в лице Ахлама, и Рахима. Очень грамотные люди которые готовы помочь в любых вопросов. Вкуснейшие завтраки с разными выборками. Я этот отель рекомендую всем и обязательно если буду в Стамбуле мой выбор Сура!!!
Читать полностью
6
21 октября 2022 | oeste_k
Очень слабо
Отель на пятерку не тянет, максимум на тройку. Номер слабый, убираются не каждый день, мини-бар пустой, вид из номера был на крытую террасу в виде запасного выхода. Завтрак очень скромный, ребенка кормить нечем (разве, что мюсли и блины, которые они приносят по просьбе). Самый главный плюс, он же и единственный, то это расположение. На оживленной улице, где большое количество вкусных ресторанов и центр. Но однозначно не советовала б друзьям отель
Читать полностью
10
23 октября 2022 | Мария К
Cuneyt amazing man
Приезжаю в этот отель не первый раз.
Очень хорошое расположение ,рядом много достопримечательностей.
Очень хороший и внимательный персонал .
Хочется виделись на гестрелейшн Марию и Cüneyt. Помогают и подсказывают ,спасибо большое .
Спасибо большое Ramazan тоже за внимательность .
Комнаты уютные и хорошо убираются .
Завтраки тоже неплохие.
Общее впечатление очень хорошое .
Читать полностью
10
24 октября 2022 | Ашат Д
Отлично
Хочу оставить отзыв об отеле
Sura Hotel Hagia Sophia
Мы остались в восторге!
Прекрасный отель!
Понравилось практически все! Расположение очень удобное, самый центр Стамбула. Восхитительный сервис, очень внимательный и приветливый персонал, всегда готовы помочь.
Отдельная благодарность отделу бронирования, который очень оперативно и внимательно отреагировал на мою заявку.
Номера очень чистые! Отличная гостиница, безупречный сервис.
Желаем процветания вашему отелю!
Будем рекомендовать всем своим друзьям именно вас!
Спасибо!
Уверена, мы еще вернемся)
Дата пребывания: октябрь 2022 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Читать полностью
10
30 октября 2022 | Галина М
Отель в самом сердце Старого города.
Останавливались в этом отеле на пять ночей в конце сентября. После того, как номер уже был забронирован, появилось очень много противоречивых отзывов от 2 до 5.Это конечно, насторожило, но менять планы не стала , а стало даже интересно, почему так. Поэтому пишу объектный отзыв. Расположение отеля, просто супер, но только относительно достопримечательностей. Мы просыпались и видели легендарную Айю Софию на фоне рассвета. Это потрясающее зрелище. Цистерну Базилику, Айю Софию, Голубую Мечеть можно посетить или рано утром или вечером, когда уже толпы туристов разъезжаются. Отель находится в самом центре старого города и... это ужасные пробки. От аэропорта Сабиха до отеля мы ехали 4 часа. Очень переживала, что обратно не успеем на рейс. Теперь об отеле. Может нам повезло, но номер был просторный и чистый. Нам сделали бесплатный апгрейд номера, за что большое спасибо. На рецепшен есть русскоговорящий персонал. Нас опекал Фархад ( по-моему).Очень приятный молодой человек,всегда интересовался как дела, не надо ли чем помочь. Номер был на третьем этаже, большое окно, выходящее на мечеть. Кровати высокие, матрасы отличные. Уборка номера качественная, даже мыли полы. При заезде был маленький комплемент от отеля,немного восточных сладостей. Чай,кофе вода всего в достатке.
Немного удивил дизайн санузла. Писали, что санузел стеклянный. Не стеклянный, а зеркальный. И снаружи , и внутри. Это просто куб в углу номера, отделённый зеркалами. Но довольно просторный с отличной сантехникой и всем, что положено. В номере есть кресло, пуфик. Гардероб, сейф и чайный столик за перегородкой.Русские каналы были, почему-то заблокированы. Да, случайно закрылся сейф, позвонили на рецепшен, мастер пришёл через минуту.
К номеру вообще никаких претензий. Немного не понравился ресторан, как-то неуютно. Отдельного зала нет, это просто зал за перегородкой в лобби. В зале, почему-то было прохладно и еда тоже была не очень горячая.
Я там постоянно мёрзла. Кофе, вообще никакой. Можно сходить на завтрак в отель через дорогу, это тоже Sura. Там немного другая кухня и тепло. Но выбор блюд меньше. Буквально, напротив отеля, через узенькую улочку, масса ресторанчиков. Вообще, в Стамбуле очень хорошо готовят. Вывод такой, отель хороший.Для осмотра легендарных достопримечательностей самое лучшая локация. Если вас не смущают пробки и толпы туристов, то это ваш вариант.
Читать полностью
2
01 ноября 2022 | владимир
Сура не сура
Отель заношен до дыр. Как ремонт в здании так и его персонал. Хотите чтобы вас поселили в цоколе или на мансарде с окошком размером 50*60, в маленьком лифте толкали подносом с грязной посудой, выпрашивать зубные наборы, наблюдать разбитые подставки на ресепшн и пыль в коридорах, примерить застиранные до дыр халаты, то вам сюда!
Читать полностью
2
11 ноября 2022 | Natalia Ryazanskaya
Остерегайтесь этого объекта размещения
Вечером, накануне отъезда, вернувшись в гостиницу, то обнаружили в номерах уведомление о проведении в день нашего отъезда марафона и, якобы, полного закрытия города в эти часы от транспорта. Нам было сказано, что в целях гарантированного приезда вовремя в аэропорт мы ДОЛЖНЫ покинуть отель до 5 утра следующего дня. В нашем случае...приехать в аэропорт за 12 часов до вылета.
В рецепции, выяснилось, что сотрудник, непосредственно занимающийся этой проблемой, … ушел домой, так как ее рабочие часы закончились. Требование поговорить с главным менеджером не было удовлетворено – он к нам не вышел… Рядовые сотрудники не смогли предложить никакого иного решения проблемы,помощь в бронировании гостиницы в аэропорту нам тоже не была оказана (и это при том, что бронь осуществляется по банковской карте, а российские карты не работают за границей, о чем отлично известно персоналу!)
Проблема была решена нами и за наш счет.
Позже выяснилось, что никакого тотального перекрытия улиц не было, и остальные пассажиры нашего боинга в Москву прекрасно добрались до аэропорта в день вылета!..
Ни гостиница, ни турагентство - TANGIERS TRAVEL, куда фактически мы отправляли оплату тура,
- не возместили нам расходы
- не принесли официальных извинений
- не оказали реальной действенной помощи.
Делайте выводы!
И остерегайтесь этих компаний!
Читать полностью
10
14 декабря 2022 | Полина А
Рекомендую этот отель
Удобное расположение отеля, комфортные кровати, но не очень хорошая звукоизоляция в номерах. Остальное все супер! Отдельно хотелось бы отметить официанта в ресторане Данияра - помог с выбором и хорошо выполнял свою работу
Читать полностью
8
16 декабря 2022 | Nadezhda
Место в самом сердце Стамбула
Отель в старом городе, не очень новый, но полностью соответствует цене. Чисто, в номерах есть сейф, халаты, тапочки. Хороший завтрак. Очень внимательный персонал, многие говорят на русском. Отмечаю отдельно Максата, Диану. Рекомендую также обратить внимание на ресторан справа при выходе из отеля. Рядом основные достопримечательности старого города, остановка трамвая Султанахмет, от которой можно комфортно доехать до многих мест.
Читать полностью
10
22 декабря 2022 | Надежда К
Шикарный отель!
Потрясающий отель, на высшем уровне, в такой милой улочке, с прекрасным расположением, все достопримечательности в пешей доступности.
Очень интересные дизайнерские номера, потрясающий завтрак, приветливый персонал, в дождь провожали под зонтиками вдоль целых двух кварталов, даже предложили забрать с собой как презент. Шикарнай!
Читать полностью
8
05 января 2023 | Макка Г
Отзыв об отеле
Уютный отель, расположен в центре города. Завтраки хорошие. В номерах чисто, есть халаты, тапочки. Также хотелось бы отметить официанта Данияра- отзывчивый, доброжелательный, очень хорошо выполнял свою работу.
Читать полностью
6
15 января 2023 | Anastasia Z
Уверенная троечка.
Искренне недоумеваю, кто дал этому отелю 5 звёзд, это уверенная троечка, ну 4ка с бооольшой натяжкой. В номерах : средний ремонт, замок в ванне приклеен на размазанном клеевом пятне, на простыне дырка, халат,зубная паста, бритвенный набор по запросу, на завтраке очень маленькое наименование продуктов, куча сладостей и булок, из мяса пара видов колбасы, один из которых мне попался прокисший, заказывала ужин в номер - при доставке сумма оказалась евро на 15 больше,чем в меню, получила я откровенно пережжённый стейк, прям горчило подгоревшее мясо. Одна из опций - бесплатное посещение сауны, это отдельная история. Выход в сауну практически через улицу, в помещении холодно. Мужчина ,работающий там, одет в свитер и ботинки, сразу же кинулся "впаривать" платные услуги, пока объяснила,ему ,что я хочу просто погреться,без массажа, замерзли ноги , потому что я стояла в тонких тапочках из отеля. В момент,когда мне нужно было снять халат, в это помещение зашло с улицы несколько людей в верхней одежде , ощущение ,когда ты стоишь босая в купальнике перед группой людей в верхней одежде в холодном помещении - ужасно. А после посещения сауны этот мужчина,потерявший ко мне интерес после отказа от платного массажа, даже не показал ,где выход, в итоге я вышла после сауны прямо на улицу . Единственный плюс этого отеля - местоположение, в двух шагах голубая мечеть.
Читать полностью
8
04 марта 2023 | Любовь И
Радушный приём гостей
При посещении отеля 21-24 февраля испытали много положительный эмоций! Приехали раньше часа заселения, предоставили номер сразу и в день выезда задержались на час. Хороший набор продуктов на завтрак, предлагают приготовить свежий омлет, приносят кофе. Официант Данияр очень внимателен. Предлагает попробовать некоторые продукты, на которые я бы сама не обратила внимание. Внутри отеля есть сад, где приятно отдохнуть. Сам номер соответствует фото, ремонт не очень свежий, но мы были к этому готовы. По площади не большой. Убирали хорошо. Среди персонала много русскоговорящих. Расположение близко к достопримечательностям.
Читать полностью
10
30 марта 2023 | Лиля М
Отличный отель!!!
Мы отдыхали в отели с 24.03.23-30.03.23, встретили нас очень радушно, сразу предоставили номер с шикарным видом из окна и рассказали все подробно про услуги предоставляемые отелем. Любой вопрос решается очень быстро и профессионально 👍
В этом отели очень вкусные и разнообразные завтраки. Есть русско говорящий персонал, особенно хотелось бы отметить менеджера Марию( ресепшен), хостес Ангелину, а также официантов Daniyara и Yashara. Благодаря им мы чувствовали себя очень комфортно. СПАСИБО ИМ БОЛЬШОЕ ЗА ГОСТЕПРИИМСТВО❤️❤️❤️! Обязательно сюда вернемся снова!!!
Читать полностью
10
03 апреля 2023 | Kanybek S
Супер отель. Рекомендую всем абсолютно.
Отличный отель с шикарным сервисом. Спасибо большое. Но отдельное спасибо нашему официанту Данияру. Он супермен в мире сервиса и обслуживания. Пожалуй вернусь сюда еще не раз уже всей семьей. Турция жди меня. Sura жди меня!!!
Читать полностью
10
17 апреля 2023 | Анна К
Отзыв
Отель в целом понравился. Понравились завтраки и обслуживание. Вкусно и разнообразно. Возможно стоит добавить сезонных фруктов. По обслуживанию —особенно молодец официант Данияр. Очень вежливый и отзывчивый на любую просьбу. Очень приятно, когда так внимательно обслуживают.
Читать полностью
6
22 апреля 2023 | Игорь Ч
Тот случай когда один сотрудник создал приятное впечатление обо всем отеле.
Красивый отель. К сожалению бассейн еще не работал. Хотелось бы европейской еды, все таки турецкая кухня не очень понятна нашему желудку.
Но отдельно хочу выделить официанта Данияра, очень отзывчивый приятный молодой человек, говорит на нескольких языках, выполняет свою работу на 5 . Такие сотрудники-лицо отеля!
Читать полностью
8
24 апреля 2023 | Алла К
Отзыв
В номере не было халатов и зубных щеток . А в общем приятный отель . На шведской линии достаточный выбор. Хочу отметить вежливость персонала ,приходя в столовую Daniyar всегда встречает с улыбкой, интересуется что из меню предложить -это очень приятно и удобно.
Читать полностью
10
28 апреля 2023 | viktoryar2018
Отдых в Стамбуле
Перед поездкой рассматривали разные отели в этом районе, но остановили свой выбор на Sura Hagia Sophia Hotel и не пожалели. Очень хорошее расположение и обслуживание. На ресепшен есть русскоязычный персонал. Была только одна маленькая проблема, в номере отсутствовали халаты. Но этот вопрос был быстро решен на ресепшен. Завтрак в ресторане вполне нормальный, всегда есть из чего выбрать. Очень понравилась работа официанта Данияра. Все наши пожелания он быстро решал. Ещё и подскажет куда сходить и что посмотреть! Спасибо персоналу отеля за работу!
Читать полностью
8
28 апреля 2023 | Natalia
Выбирайте другой отель
Хороший отель, но не на 5 балов. Завтраки не очень хорошие , персонал не внимателен. Во время отдыха в номере зашли без стука в номер . И потом пытались убежать, не извинившись . Неудобно подъезжать на транспорте , такси не все хотят ехать сюда .
Читать полностью
10
06 мая 2023 | Camper03954471821
Посетить Стамбул!) посмотреть исторические места )
Мы проживали всей семьей, нам очень понравился отель, спа зона) хотели отметить официанта Данияра, он сделал наш отдых очень весёлым и необычным. Каждое утро поднимал настроение, доброжелательный и заботливый) дети отдельно от него в восторге! Неважно какой ты национальности ко всем с улыбкой и заботой))))
Читать полностью
6
19 июня 2023 | Андрей Х
5 звездный отель, который только хочет таковым казаться. На 1-3 дня вариант не плохой, но все же считаю цену завышенной.
Данный отель не дотягивает до своих 5 звезд: очень плохо открывалась дверь номера, ужасный балкон у номера Стандарт, который выходил на соседнее здание, однообразный завтрак.
Что делает этот отель хорошим, так это яркий дизайн, достаточно уютный бассейн, расположение рядом с главными достопримечательностям города и официант Данияр, настоящий профессионал своего дела, который своим вежливым отношением всегда поднимал настроение и создавал прекрасную атмосферу. Огромный ему привет и спасибо!
Хочется также отметить неплохое качество уборки и рум сервиса, который починил неработающий холодильник.
Рядом с отелем находятся много кафе и ресторанов, однако цены в этих местах необоснованно высокие и к концу отдыха уже устаешь отбиваться от навязчивых зазывателей.
После посещения близлежащих достопримечательностей и других районов Стамбула понимаешь, что на Султанахмете не так престижно жить, есть более яркие, уютные районы с более низкими ценами и лучшей атмосферой.
Приезжали в Стамбул первый раз, выбирали отель в центре и с бассейном. В следующий раз остановимся в другом месте.
Читать полностью
10
06 июля 2023 | Timur E
Проживание в районе Султанахмет
Отличный отель для пары. Рядом, в пешей доступности, все достопримечательности Стамбула. Девочки на ресепшен Мактуба и Светлана решали наши любые проблемы и были очень отзывчивы, за что им большое спасибо ☺️
Читать полностью
10
18 июля 2023 | Traveler
Благодарность официанту Данияру!
Остановились в отеле Sura Hagia Sophia 5* всей семьёй и были очень довольны отелем: вкусные завтраки, приятный персонал, открытый бассейн, электрический чайник в номере, чаи, кофе, вода в номере обновлялись ежедневно.
Также есть коврик для молитвы и священная книга Коран.
Отель также удобен тем, что расположен в пешей доступности для посещения достопримечательностей, к тому же персонал отеля всегда готов помочь вам с дорогой, такси и тд.
Особенная благодарность официанту Данияру, с первых дней до конца нашего визита, он обслуживал нас во время завтрака, очень отзывчив, искренен, помогал нам при любых вопросах.
Читать полностью
2
02 августа 2023 | Angelina K
1/5 звезд
Ужас, а не отель! Завтраки - кошмарные, есть нечего от слова "совсем". Не могут даже омлет или кашу нормально сделать.
Персонал - есть несколько неплохих человек, остальные грубые и проблемы с номером или связанные с их работой решать не спешат и не могут. Лица постоянно недовольные делают, если их о чем-то просишь или спрашиваешь. Сначала нас поселили не в тот номер классом ниже, в подвал, где у нас (ого, вот вам повезло! - сказал человек нас провожавший) был балкон с видом на кухню ресторана. Пришлось писать своему турагенту, чтобы разбиралась с ситуацией. Дак они даже не извинились!
Номера - вот тут отдельный вид ужасного. Грязные, маленькие, с видом из окна на другие окна. Слышимость очень хорошая, мы слышали музыку из лифта постоянно, не важно на каком этаже он был. Уборки, как таковой, не было. Специально сняли грязную простынь (которую нам постелили) и положили на кресло. Ее не убирали 3 ДНЯ!
В номер мы не могли попасть нормально ни один день. На двери сел замок и нам меняли его 6 дней, каждый день по часу! Предложили переселиться только на 5 день и мы, естественно, отказались, т. к нам уезжать на след. день. Дак еще у техников отеля хватало наглости ходить и просить у нас себе чаевые🤦🏻♀️. За то что они не могут нормально починить замок вчетвером!
В общем, мой совет выбирайте другой отель. Этот на 5 звезд совершенно тянет, еще и за такие деньги
Читать полностью
10
15 сентября 2023 | Лариса В
Отличный отель!
Хороший отель, в котором я остановилась на 3 ночи, близко ко всем достопримечательностям в султанахмете! Вкусные и достойные завтраки, приятный персонал, чистые номера, удобная постель)) в номера был отдельный диванчик у окна, все очень атмосферно, вид открывался на мечеть ( как в принципе, во всех отелях Стамбула)) хотела и в этом году в этот отель, но не было мест (
Читать полностью
2
16 сентября 2023 | Оля В
Самый стремный отель в моей жизни !
Ужасный отель ! Я очень жалею что не доверилась отзывам , мне важно было наличие бассейна ! Очень всё грязно , видно что не убирали неделями . Постельное белье пахнет куревом , подушки неудобные , на утро болела шея , матрасы как из ваты ! Ресторан это вообще отдельная история , поесть нечего от слова совсем , заказала омлет , несли 40 минут , за кофемашиной никто не следит , то молоко кончилось , то кофе! Народу как на вокзале , очень напомнила эта столовая индийскую. Расположение рядом к Софии и голубой мечети ок ! Но не стоит брать отель в этом месте , потому что толпы туристов группами ходят туда сюда , вокруг одни ресторанные зазывалы , ценник конский в ресторанах , толку 0 , еда ужасная . Если вы на 1 день , то ок расположение , если нет то едете в район Галата ! А еще ! , бассейн в итоге был очень холодный и я в не не купалась 😅
Читать полностью
10
25 октября 2023 | Furkat H
Месторосположение
Отель расположен в центре района Султанахмет. Очень красивый отель, сервис выше всяких похвал. Особенно хочу отметить официанта Данияра, очень приветливый молодой человек. Уютные и чистые номера. Рекомендую всем.
Читать полностью
10
28 октября 2023 | Анна В
Отличный отель.
Очень хороший отель, есть русскоговорящие ребята, все очень отзывчивые, душевные, прибывать здесь было одно удовольствие.
при отеле есть не большой сад работающий как кафе, отдельно хочу отметить работу официанта Данияра и выразить ему огромную благодарность! Очень внимательный, вежливый приятный мужчина! Исполнял любую просьбу с душой! Так же хочу отметить работу администраторов Султана и остальным русскоговорящим парням
Очень Отзывчивые ребята! Так получилось что на отдыхе я сломала ногу, ребята во всем помогли и сориентировали!) спасибо большое! Обязательно вернусь еще!
Читать полностью
10
04 ноября 2023 | Ilkhom A
Семейное путешествие
Отличная локация, дружелюбный персонал, впрочем как все другие отмечают Данияр который работает в ресторане, в садике действительно отзывчивый, русскоязычный, и вкладывал в свою работу всю душу, стараясь помочь нам в ходе нашего прибывания чем мог, ввиду чего буквально каждый наш ужин проходил при отеле! Спасибо)
Читать полностью
10
07 января 2024 | Магомед К
Данияр гигант!
При заселении в данный отель возникли кое-какие трудности, но на помощь пришел очень добрый и отзывчивый человек по имени Данияр, который работает в этом отеле барменом. Он помог нам преодолеть языковой барьер и разобраться со всеми возникшими сложностями. Данияр супер!!!
Читать полностью
10
19 февраля 2024 | Людмила И
Маргарита красотка!
Отель нам очень понравился. Сразу хочу отметить , что персонал - это лицо отеля. Все вежливые, приятные. По приезду нас сразу встретила Маргарита- русская, душевная девушка. Хотим поблагодарить её за всё, много нам помогла и по городу сориентировала. Тур мы через отель заказывали, Маргарита в красках описала нам Каппадокию поэтому мы не смогли устоять. По отелю так же решала вопросы если нам что-то было нужно. Это отлично, что при отеле есть такие сотрудники, их нужно ценить.
Завтраки были отличные, большой выбор еды, по желанию готовят омлет.
Кровать в номере супер удобная, спали как младенцы. Расположение шикарное, в самом центре. Спасибо за приятный отдых.
Читать полностью
10
29 марта 2024 | Башорина У
Очень красивый отель
Отель великолепный. Рекомендую. Персонал отеля очень скромный и дружелюбный, заселили быстро, все возникающие вопросы во время отпуска решались очень оперативно. Шикарные завтраки, после спа как буто ожила.)) Кюнейт - очень хороший и дружелюбный человек
Читать полностью
6
08 апреля 2024 | Полина
Sura Hagia Sophia Стамбул 5 звезд????
Это твердая и уверенная 3. На 5 звезд отель не тянет совсем. В душе жвачка прилеплена к стеклу, так и не убрали. Пол ни разу не мыли. Боюсь, даже не пылесосили, наши остатки от начос так и остались лежать. Не доливают ни гель для душа, кондиционера не было вообще, так и пользовалась своим. Полотенца в пятнах, большие сомнения в хорошей стирке, от них нет свежего запаха. Белье каждый день не меняют, хотя в описании написано совсем другое. Разводы на столе, грязные и драные шторы. Кресла в белых пятнах. Заявленных халатов нет. Завтраки с 7-11, однако, сегодня , 08.04.2034 в 10:30 все убрали и предложили завтракать в ресторане напротив за деньги. Изначально пытались заселить в номер, где стоит жуткий канализационный запах. Негатива достаточно. Единственный плюс - месторасположение.
Читать полностью
2
23 апреля 2024 | Adelya K
Отвратительный отель.
4 года назад это были твердые 5 звезд. Сейчас отель превратился в помойку. Оплаченный номер нам предоставили только 6 вечера, и то пришлось ждать 40 мин. Обещанный поздний выезд не оформили. Рассмеялись в лицо, когда пришли уточнить. Завтраки скудные, уборки нет, максимум заправят кровать. Обещанный номер с балконом не предоставили. Неплохой спа, и ресторан напротив. Персонал грубый. Все без души. Не советую.
Читать полностью
10
21 июня 2024 | Dream68602675691
Самый лучший официант
Daniyar Jumayew, очень отзывчивый молодой человек, хорошо нас обслуживал, помогал нам выборе куда поехать в Стамбуле, самый лучший официант во всем отеле👌👌👌👍👍👍 дети просто в восторге от него, я бы поставила бы 100% в следующей год обезательно приедем сюда, в том году тоже были здесь
Читать полностью
10
25 июня 2024 | I G
Отличный сервис!
Отличный отель в центре Стамбула , достопримечательности в шаговой доступности. Обслуживал нас почти всегда замечательный официант Данияр Джумаев. Ему отдельное спасибо! Очень много хороших мест посоветовал и одолжил свою транспортную карту которая сильно помогла!
Читать полностью
10
28 июня 2024 | konevvologda
Стамбул он по-своему прекрасен
Понравился отель, расположение отличное если вы хотите жить в старом городе, есть бассейн на улице это плюс, завтраки скудноватые, нужно спрашивать панкейки и омлеты, это бесплатно, сделают, особая благодарность бармену-официанту Данияру, помогал нам все дни, говорит по русски, знает все тонкости отдыха в Стамбуле, всегда следил, чтобы у нас был и коктейль и кофе, подсказывал с такси, чтобы вас не обманули, а они здесь каждый раз пытаются вас обсчитать, в общем Данияру привет и большое спасибо, с ним наш отдых был комфортнее и понятнее.
Читать полностью
8
09 июля 2024 | Александр Ю
Отзыв
Отель отлично расположен, основные достопримечательности буквально в паре минут ходьбы. Небольшой,но очень приятный и чистый бассейн. Бесплатное спа с хамам и сауной. Уютный и зелёный внутренний двор. На счёт персонала можем выделить лишь одного отзывчивого и хорошего работника - официанта DANIYAR JUMAYEV
Читать полностью
10
09 августа 2024 | Андрей К
Отель настоящие 5 звезд !
Великолепный отель! Чистый, с восхитительным дизайном, отличным, отзывчивым персоналом! Буду рекомендовать всем друзьям !
Отдельное спасибо Muhammad Ali and his team F/B и Cede Marga Wiseraw за вкусные завтраки и отличную уборку! Будем рады посетить Sura снова !!
Читать полностью
8
14 сентября 2024 | Александр Батурин
Не ощущается 5*
Отель находится в 10 минутах от многих достопримечательностей в старом городе!
Мечети 🕌 и дворцы для почитателей сериала «великолепный век»
Так же музеи гранд Базар, все рядом!
Но готовьте удобную обувь так как дороги из брусчатки и С горы в Гору!
Сам отель: 5 звезд только из за набора опций (таких как бассейн, Spa и подобное).
Номера: у нас был номер на 1 этаже 2018 с видом во внутренний двор (тихий и спокойный), если номер будет у вас начинаться с 1000, то он будет с террасой но видом в стену! (Фото будет ниже)
В номере чисто, необычное: зеркальный санузел!
Оснащение скажу чего нет в номере: набора для чистки Зубов, набора для бритья, утюга, мини бара, халатов! А это 5* 😀
Бассейн не большой и без подогрева
Spa оснащена хамам и финской сауной!
Завтраки были каждый день одинаковые за исключением горячих блюд (но тоже не сильно отличались каждый день)
В целом отель чисто конвейер переработки туристов в высоко популярном месте! А не для уютного долгого проживания!
Второй раз вряд ли приеду сюда же…🐱
Читать полностью
10
17 сентября 2024 | Мика Д
Превосходно
Отель очень понравился. Персонал отзывчивый. В номерах чисто. Завтраки очень вкусные. Очень переживали насчёт персонала, что будет сложно, но в итоге супер милые ребята. Особенно официант Данияр. Даже как то грустно стало, что мы узнали о нем только в предпоследний день. Очень доброжелательный и внимательный к почитателям👌🏻🤩
Читать полностью
10
27 сентября 2024 | Виктория С
Отличное обслуживание
Хороший отель, вкусный завтрак, место расположения топ, все близко, отличный персонал, очень благодарны официанту daniyar jumayev очень отзывчивый и внимательный и очень хорошо владеет русским языком и помогал по всем вопросам, будем рекомендовать вас
Читать полностью
8
10 сентября 2024 | Iuliia
В общем нам все понравилось, но цена немного завышена
чисто, но отель немного старый. Персонал 10/10, вежливые.
староват отель- что бросается в глаза. Приезжали в июне и цены были на самом пике. Дороговато.
Читать полностью
староват отель- что бросается в глаза. Приезжали в июне и цены были на самом пике. Дороговато.
8
30 августа 2024 | Эмиль
Очень хорошо
Приветливый персонал , особенно Hasan был очень отзывчивым , в номере было всегда чисто
Читать полностью
7
24 августа 2024 | Venera
Хорошо
Вид и комната где много зеркал.
Персонал на ресепшен отвратительный, общаться вообще не умеют. Девушка, жаль не помню как ее зовут, вообще заставила нас ждать или сделала вид, что она с нами не работает. Комнату убирал какой балииц у нас, он нас достал, к нам с подругой приставать, как будто мы ему друзья, пока мы его мягко не послали, он не ушел. Завтраки не оправдано дорогие!
Читать полностью
Персонал на ресепшен отвратительный, общаться вообще не умеют. Девушка, жаль не помню как ее зовут, вообще заставила нас ждать или сделала вид, что она с нами не работает. Комнату убирал какой балииц у нас, он нас достал, к нам с подругой приставать, как будто мы ему друзья, пока мы его мягко не послали, он не ушел. Завтраки не оправдано дорогие!
7
03 августа 2024 | Iurii
Хорошо
Отличное расположение! Приличный завтрак
Явно не 5 звезд( может когда то и было). Вид из окна на стройку, душевая грязновата, да и запах везде с плесенью
Читать полностью
Явно не 5 звезд( может когда то и было). Вид из окна на стройку, душевая грязновата, да и запах везде с плесенью
7
06 июля 2024 | Kanat
Отличное расположение, плохой сервис
Шикарное расположение - из нашего окна было видно сразу две достопримечательности. Ванная в комнате, из нее видно Айю Софию - суперская возможность. Все в пешей доступности, был удивлен насколько близко наш этот от легендарных мест.
Чистота При заезде заметили, что номер убран плохо, на стеклах и зеркалах разводы и пятна, на мебели слой пыли, ванную в номере тупо не помыли - а в ней перед нами кто-то мылся и осталась линия грязи. Уборку сделали только когда попросили в третий раз. Мебель обшарпана. Комната маленькая - и это делюкс! Персонал На ресепшне старались помочь, но выходило грубовато. Будто делали одолжение. При выезде сотрудник подошёл и настойчиво уговаривал открыть приложение Букинга и поставить оценку 10. Даже попросил телефон, чтобы он мог сделать это за меня и оставить отзыв. Понятно, откуда у них высокая оценка.
Читать полностью
Чистота При заезде заметили, что номер убран плохо, на стеклах и зеркалах разводы и пятна, на мебели слой пыли, ванную в номере тупо не помыли - а в ней перед нами кто-то мылся и осталась линия грязи. Уборку сделали только когда попросили в третий раз. Мебель обшарпана. Комната маленькая - и это делюкс! Персонал На ресепшне старались помочь, но выходило грубовато. Будто делали одолжение. При выезде сотрудник подошёл и настойчиво уговаривал открыть приложение Букинга и поставить оценку 10. Даже попросил телефон, чтобы он мог сделать это за меня и оставить отзыв. Понятно, откуда у них высокая оценка.
9
25 июня 2024 | Tatiana
замечательный опыт
расположение, прекрасные номера, разнообразный завтрак, отзывчивый персонал
все было хорошо
Читать полностью
все было хорошо
9
28 мая 2024 | Olga
Превосходно
Стильный отель в паре минут пешком от Айя София. Красивые номера, хорошие завтраки
Читать полностью
8
22 мая 2024 | Ирина
Очень хорошо
Расположение отеля на 5 звёзд, все рядом, очень удобно.
Все достопримечательности в шаговой доступности.
Персонал в отеле очень внимательный, это надо отдельно отметить, что конечно же порадовало.
Pinar и Rowad на ресепшен решали любые вопросы.
Очень приятно, что в отеле есть русскоговорящий сотрудник. Маргарита приходила на помощь оперативно , её советы нам очень помогали.
Отель хороший, но не 4 звезды. Меня поразило отсутствие зеркал, в номере 1 зеркало в ванной комнате. Я опытный путешественник, но первый раз в номере я видела разовые стаканчики для воды и тем более для чая. За это хочется снять пол звезды.
Читать полностью
Отель хороший, но не 4 звезды. Меня поразило отсутствие зеркал, в номере 1 зеркало в ванной комнате. Я опытный путешественник, но первый раз в номере я видела разовые стаканчики для воды и тем более для чая. За это хочется снять пол звезды.
8
23 марта 2024 | Yurii
В целом остались довольны. Персонал и расположение сглаживают недостатки
Расположение отличное. Персонал работает очень хорошо, дружелюбные, в любую минуту готовы помочь. Персонал это лучшее в этом отеле. Понравился СПА хороший персонал хамам+ массаж понравился!
Отель ну совсем не 5 звезд, хороших 3 звезды. Завтраки не очень.
Читать полностью
Отель ну совсем не 5 звезд, хороших 3 звезды. Завтраки не очень.
7
15 марта 2024 | Vladimir
Хорошо
Месторасположение, доброжелательность персонала.
Завтрак неплох, но не соответствует уровню 5 звездочного отеля (отсутствуют свежевыжатые соки, вместо кофе лучше пить чай🙂)
Читать полностью
Завтрак неплох, но не соответствует уровню 5 звездочного отеля (отсутствуют свежевыжатые соки, вместо кофе лучше пить чай🙂)
7
19 февраля 2024 | Yauhen
За эти деньги можно найти что-то получше и с лучшими условиями.
2 года назад было намного лучше и по сервису и по завтракам и по чистоте
Завтраки были ужасными. Есть было нечего. Кровать настолько мягкая, что жена не смогла спать, болел позвоночник.
Читать полностью
Завтраки были ужасными. Есть было нечего. Кровать настолько мягкая, что жена не смогла спать, болел позвоночник.
9
18 ноября 2023 | Ekaterina
Превосходно
Удачное местоположение. Вокруг много ресторанов, все достопримечательности в пешей доступности. Очень хороший завтрак. Большой номер с видом на Голубую мечеть и Айя Софию. В номере вода, чайник, чай кофе, ванные принадлежности. Очень просторный. Уборка каждый день.
Фен в номере дул холодным воздухом, на просьбу поменять, ресепшн не отреагировал. Ресепшн вообще слабоват в отеле.
Читать полностью
Фен в номере дул холодным воздухом, на просьбу поменять, ресепшн не отреагировал. Ресепшн вообще слабоват в отеле.
8
20 октября 2023 | Natalia
Очень хорошо
Место расположение очень удобное, близко все основные доспримечательности, , номер для троих довольно просторный, чистый, персонал на рецепшене очень отзывчивый, всегда стараются помочь
Завтрак как для 5 звёзд странный, почему то надо заказывать отдельно яичницу или омлет
Читать полностью
Завтрак как для 5 звёзд странный, почему то надо заказывать отдельно яичницу или омлет
9
05 октября 2023 | Andrey
Превосходно
Хорошее соотношения цена-качество. Очень хорошее месторасположение. Потрясающий вид из окна. Завтрак вполне хороший.
Понравилось все
Читать полностью
Понравилось все
7
14 сентября 2023 | Фаррух
Хорошо
Расположение хорошее в отеле.
В целом отель не плохой, но я заметил одну очень странную вещь. Три года назад, я останавливался в этом отеле и при выселение я забыл там свой ноутбук, так как я выезжал только на сутки и должен был заново заехать через день, я решил просто позвонить на рисепшен и заявить о том, оставил свой ноут в комнате. Однако мне сказали что там ничего не нашли, я очень долго с ними спорил, и когда вернулся через день я пригрозил сообщить полиции, и вдруг чудесным образом мой ноутбук нашелся. В этот раз в последний день моя невеста забыла золотое кольцо, и в итоге нам так же сказали что кольца в комнате не было. Будьте осторожны со своими вещами в этом отеле.
Читать полностью
В целом отель не плохой, но я заметил одну очень странную вещь. Три года назад, я останавливался в этом отеле и при выселение я забыл там свой ноутбук, так как я выезжал только на сутки и должен был заново заехать через день, я решил просто позвонить на рисепшен и заявить о том, оставил свой ноут в комнате. Однако мне сказали что там ничего не нашли, я очень долго с ними спорил, и когда вернулся через день я пригрозил сообщить полиции, и вдруг чудесным образом мой ноутбук нашелся. В этот раз в последний день моя невеста забыла золотое кольцо, и в итоге нам так же сказали что кольца в комнате не было. Будьте осторожны со своими вещами в этом отеле.
9
11 сентября 2023 | Dmitrii
Превосходно
Сняли два номера на пару дней. В номере было чисто и комфортно. Нам не понравился вид из окна(задняя часть старого жилого дома), но это никак не испортило наше времяпрепровождение там. Персонал был очень услужлив и решил все наши вопросы. Завтраки в отеле были очень разнообразными и вкусными, отдельное спасибо поварам. Месторасположение отеля очень хорошее, самый центр исторической, культурной части Стамбула.
Читать полностью
8
15 июля 2023 | Maya
Хорошая гостиница в шаговой доступности к историческим местам.
Отличное расположение, пешая доступность к историческим туристическим местам, гостиница находится в зоне улиц с ресторанами и кафе на любой вкус. Рабочая рецепция, все вопросы решаются быстро и охотно. Мощный кондиционер в номере, но надо разобраться, как включить. Номера небольшие, но все устроено удобно и все есть, включая сейф, воду и чай.
Плохая звукоизоляция. Если надо ехать куда-то, такси заказывайте заранее, они по этим узким улочкам могут ехать долго.
Читать полностью
Плохая звукоизоляция. Если надо ехать куда-то, такси заказывайте заранее, они по этим узким улочкам могут ехать долго.
8
11 мая 2023 | Анна
Очень хорошо
район Султанахмет, локация не плохая для первого раза в Стамбуле если ехать на несколько дней, удобно что все экскурсионные объекты в 2 минутах ходьбы. трамвай рядом с отелем .
отель находится на улице с ресторанами и магазинчиками.
в отеле мы жили на 4 этаже , и меня удивило что в номерах в санузле нет вытяжки , и нет никакого отопления в номере, нет полотенцасушителя. соответственно номера очень сырые , в соседнем номере который снимали там вообще был запах плесени. цена не соответствует качеству отеля , на 5* он точно не тянет. на шведском столе даже нет нормального кофе. они наливают порошковый .
Читать полностью
в отеле мы жили на 4 этаже , и меня удивило что в номерах в санузле нет вытяжки , и нет никакого отопления в номере, нет полотенцасушителя. соответственно номера очень сырые , в соседнем номере который снимали там вообще был запах плесени. цена не соответствует качеству отеля , на 5* он точно не тянет. на шведском столе даже нет нормального кофе. они наливают порошковый .
9
02 мая 2023 | Iuliia
Отдыхали в феврале 2023
Местоположение отеля супер. Завтраки были отличные. Отель немного устарел, требует реновации. Персонал отеля очень старается. Особая благодарность работнику по имени Daniyar.
Отель немного устарел
Читать полностью
Отель немного устарел
8
13 марта 2023 | Alina
обновить ремонт в ванне/санузле (зачистить стыки от грибка и хорошо просушить).
Понравилось месторасположение отеля, можно выйти прогуляться или покушать почти в любое время.
«Уставший» вид в ванной. Очень давно делали ремонт, либо плохо очищают плитку. Неприятно заходить в душевую кабину, много чёрных пятен на герметике, закрывающем стыки между стеклянными перегородками и кафелем. Отсутствие мини-бара (даже платного), холодильник был пустой.
Читать полностью
«Уставший» вид в ванной. Очень давно делали ремонт, либо плохо очищают плитку. Неприятно заходить в душевую кабину, много чёрных пятен на герметике, закрывающем стыки между стеклянными перегородками и кафелем. Отсутствие мини-бара (даже платного), холодильник был пустой.
7
23 января 2023 | Владимир
Хорошо
Отель соотношение цены качества, очень хорошее, в центре города, на ресепшене говорят на русском языке. На завтрак большой выбор еды.
Читать полностью
8
18 декабря 2022 | Nadezda
цена соответствует качеству, но не надо объявлять уровень 5*
локация
отель вообще не 5*. максимум 3*+
Читать полностью
отель вообще не 5*. максимум 3*+
8
01 декабря 2022 | Natalia
Очень хорошо
Отель расположен рядом с основными достопримечательностями, реально в шаговой доступности. Если цель поездки отдых и туризм, то расположение идеальное. Завтрак с огромным выбором различных блюд на любой вкус. Голодным не останется никто!
Стоимость проживания явно завышена, в сетевых отелях подобного уровня атмосфера, обстановка лучше, а стоимость ниже. И отдельный комментарий к кровати - она с оооочень высоким матрасом, на неё надо практически взбираться. Это на так и плохо, но будьте готовы )
Читать полностью
Стоимость проживания явно завышена, в сетевых отелях подобного уровня атмосфера, обстановка лучше, а стоимость ниже. И отдельный комментарий к кровати - она с оооочень высоким матрасом, на неё надо практически взбираться. Это на так и плохо, но будьте готовы )
7
21 ноября 2022 | Mariia
Хорошо
прекрасное местоположение, неплохой завтрак
старые и не очень чистые номера. пятна на постельном белье
Читать полностью
старые и не очень чистые номера. пятна на постельном белье
7
29 октября 2022 | Anna
вполне себе отель, в центре. рядом много ресторанов. но если вы захотите куда то отъехать и вернуться на такси, то будьт
близость к центру и достопримечательностям
слышно соседей через стены, очень тонкие стены, нет шумоизоляции
Читать полностью
слышно соседей через стены, очень тонкие стены, нет шумоизоляции
8
20 октября 2022 | Ullubiy
хороший отель в историческом центре Стамбула, достаточно свежий ремонт
локация
подушки
Читать полностью
подушки
9
14 сентября 2022 | Svetlana
В целом впечатление великолепное, еще раз выражаю благодарность персоналу. Нам очень понравилось!
Персоналу отдельная благодарность, все пытались помочь, если возникали вопросы! Очень понравилось, что есть русскоговорящие( тоже большой плюс-конкретно для нас)
Расположение тоже удачное, много исторических место в шаговой доступности .
Были обещаны в номере халаты и тапочки, но их не оказалось. Это не критично ,но в SPA пришлось идти в одежде, это совсем не удобно. И завтрак в основном восточный, хотелось бы больше традиционной европейской еды
Читать полностью
Были обещаны в номере халаты и тапочки, но их не оказалось. Это не критично ,но в SPA пришлось идти в одежде, это совсем не удобно. И завтрак в основном восточный, хотелось бы больше традиционной европейской еды
7
12 июля 2022 | Victoriya
Хорошо
близко от главных мечетей, хорошие ресторанчики вокруг
для 5 звёзд (я сравниваю с Европой) очень все как-то не аккуратно - грязно.. завтрак на троечку.
Читать полностью
для 5 звёзд (я сравниваю с Европой) очень все как-то не аккуратно - грязно.. завтрак на троечку.
7
05 июля 2022 | Alexey
Хорошо
- Отель прекрасно расположен и внешний вид здания впечатляет. Приветливый персонал, старающийся придти на помощь в любой ситуации.
- Отель морально устарел и требует ремонта. Я бы дал ему не более трёх звезд по европейской градации. - Яркие и красивые фотографии несколько приукрашивают реальное состояние дел. - Состояние номеров, отделка холлов, работа инженерных сетей оставляет желать лучшего. - Одного лифта явно недостаточно для такого большого количеств номеров. Лифт приходилось ждать 10 и более минут. - Если остановитесь в лофте имейте ввиду, что там не будет шкафа и ваши длинные платья некуда будет вешать. Не советую выбирать эту категорию номеров. Очень неуютно.
Читать полностью
- Отель морально устарел и требует ремонта. Я бы дал ему не более трёх звезд по европейской градации. - Яркие и красивые фотографии несколько приукрашивают реальное состояние дел. - Состояние номеров, отделка холлов, работа инженерных сетей оставляет желать лучшего. - Одного лифта явно недостаточно для такого большого количеств номеров. Лифт приходилось ждать 10 и более минут. - Если остановитесь в лофте имейте ввиду, что там не будет шкафа и ваши длинные платья некуда будет вешать. Не советую выбирать эту категорию номеров. Очень неуютно.
9
29 июня 2022 | Natalia
Превосходно
Лучшее расположение в центре. Высоко персонал ( оперативно решали вопросы ) в особенности Фурхат, Бату и Безат.
Достаточно шумно в лобби
Читать полностью
Достаточно шумно в лобби
9
25 июня 2022 | Eldar
Превосходно
хороший отель, с невероятно красивым внутренним двориком и бассейном, отличное спа! в отеле находились большую часть времени . огромное спасибо русскоговорящему персоналу, особенно Фуркату и Рахиму!
если вам важен вид из окна, то надо связываться с отелем, либо выбирать на Букинге с видом на город. Иначе вид будет на обшарпанные стены соседних зданий. В отеле перегородки в туалет и дверь зеркальные, опасно с детьми и слегка выпившими😂
Читать полностью
если вам важен вид из окна, то надо связываться с отелем, либо выбирать на Букинге с видом на город. Иначе вид будет на обшарпанные стены соседних зданий. В отеле перегородки в туалет и дверь зеркальные, опасно с детьми и слегка выпившими😂
7
23 июня 2022 | Irina
Хорошо
В 5 минутах ходьбы от главных достопримечательностей.
Номера довольно маленькие, а еще вам может попасться номер с колонной посередине, которая сделает пространство еще меньше🤪 мы жили на первом этаже с окнами во двор, в котором кафе... хорошо, что не было ночных посетителей. Довольно долгий чек ин, у нас ушло 40 минут. Потому что первый номер нам не понравился.
Читать полностью
Номера довольно маленькие, а еще вам может попасться номер с колонной посередине, которая сделает пространство еще меньше🤪 мы жили на первом этаже с окнами во двор, в котором кафе... хорошо, что не было ночных посетителей. Довольно долгий чек ин, у нас ушло 40 минут. Потому что первый номер нам не понравился.
9
24 мая 2022 | Leonid
Превосходно
Очень понравился сервис и работа персонала на Ресепшене. Особое спасибо Фурхату.
Завтрак можно и по лучше
Читать полностью
Завтрак можно и по лучше
7
20 мая 2022 | Irina
на одну ночь переночевать
Очень отзывчивый , желающий максимально помочь весь персонал ! Огромная всем благодарность , особенно Фуркату!
старая сантехника, ужасный ковролин в коридорах .
Читать полностью
старая сантехника, ужасный ковролин в коридорах .
8
05 мая 2022 | Rufat
Очень хорошо
Месторасположение
отсутствие места ожидания для такси. Таксистам приходится останавливаться прямо на проезжей части и клиент не имеет возможности задержатся на пару минут.
Читать полностью
отсутствие места ожидания для такси. Таксистам приходится останавливаться прямо на проезжей части и клиент не имеет возможности задержатся на пару минут.
8
01 мая 2022 | Iana
Очень хорошо
отличное расположение
исторический центр
завтраки совсем не очень
Читать полностью
завтраки совсем не очень
7
30 апреля 2022 | Tatiana
Хорошо
Отличное расположение отеля , самый центр
В номере на самом высоком этаже практически не работал кондиционер, всю ночь мучались от жары
Читать полностью
В номере на самом высоком этаже практически не работал кондиционер, всю ночь мучались от жары
7
06 апреля 2022 | Берик
Хорошо
локация прекрасная
грязный Ковролин в коридоре, отсутствие зеркала в номере
Читать полностью
грязный Ковролин в коридоре, отсутствие зеркала в номере
7
28 марта 2022 | Maxim
не рекомендую и никогда больше не буду станавливаться в этом отеле
Понравился только персонал. очень доброжелательные
меня удивило, что у этого отеля столько звёзд. я часто бываю в Стамбуле и впервые остановился в таком ужасном отеле. не понравилось практически все! Отель находится рядом с достопримечательностями, но подъехать к отелю очень сложно, так как сквозного проезда нет. номер грязный! на полу были чёрные волосы. Завтрак напоминал какой то вокзал. Еда низкого качества и ассортимента. зашли туда 1 раз и пошли кушать в кафе по соседству
Читать полностью
меня удивило, что у этого отеля столько звёзд. я часто бываю в Стамбуле и впервые остановился в таком ужасном отеле. не понравилось практически все! Отель находится рядом с достопримечательностями, но подъехать к отелю очень сложно, так как сквозного проезда нет. номер грязный! на полу были чёрные волосы. Завтрак напоминал какой то вокзал. Еда низкого качества и ассортимента. зашли туда 1 раз и пошли кушать в кафе по соседству
9
21 марта 2022 | Leila
Превосходно
Внимательный персонал на стойке регистрации. Особенно хотела отметить менеджеров Фурката и Рахима. Очень внимательные и отзывчивые, помогали со всеми вопросами, прекрасно говорят на русском. Локация у отеля великолепная, 200 метров до площади Султанахмет.
Читать полностью
7
23 февраля 2022 | Vitalii
Плохо для 5-звездочного отеля и такой стоимости.
Спасибо большое гест менеджеру Марьяне, она помогала во всех вопросах. это самый большой плюс отеля, второй плюс отеля - расположение. Ещё была удобная кровать, и я попросила ванну а не душ и мою просьбу исполнили. за это спасибо.
дальше о минусах. я не поняла за что отель получил пять звёзд, нам трижды принесли халаты с огромными дырками. номер маленький, шкафа по сути нет. неудобно. открыть окно было сложно - рядом очень шумный кондиционер или генератор (я не понимаю). убирают только утром, мы ездили в Стамбул по работе поэтому утром работали и уборка в это время была неудобной. во второй половине дня мы ходили гулять по городу, поэтому для уборки казалось бы идеальное время, но нет, убирают только утром. завтрак строго в 11 заканчивается, это очень рано и неудобно как по мне)
отель таких денег не стоит.
дальше о минусах. я не поняла за что отель получил пять звёзд, нам трижды принесли халаты с огромными дырками. номер маленький, шкафа по сути нет. неудобно. открыть окно было сложно - рядом очень шумный кондиционер или генератор (я не понимаю). убирают только утром, мы ездили в Стамбул по работе поэтому утром работали и уборка в это время была неудобной. во второй половине дня мы ходили гулять по городу, поэтому для уборки казалось бы идеальное время, но нет, убирают только утром. завтрак строго в 11 заканчивается, это очень рано и неудобно как по мне) отель таких денег не стоит.
Читать полностью
дальше о минусах. я не поняла за что отель получил пять звёзд, нам трижды принесли халаты с огромными дырками. номер маленький, шкафа по сути нет. неудобно. открыть окно было сложно - рядом очень шумный кондиционер или генератор (я не понимаю). убирают только утром, мы ездили в Стамбул по работе поэтому утром работали и уборка в это время была неудобной. во второй половине дня мы ходили гулять по городу, поэтому для уборки казалось бы идеальное время, но нет, убирают только утром. завтрак строго в 11 заканчивается, это очень рано и неудобно как по мне) отель таких денег не стоит.
7
23 февраля 2022 | Iurii
Хорошо
Местоположение. Русскоговорящий персонал.
Ванна в номере - это странно и бессмысленно. Завтраки средненькие. Зимой в номере холодновато.
Читать полностью
Ванна в номере - это странно и бессмысленно. Завтраки средненькие. Зимой в номере холодновато.
7
14 февраля 2022 | Galina
Хорошо
Чисто, нейтральный запах в номере, удобный матрас, понравился район, вежливый персонал
14 февраля мой день рождения и это был день отъезда, поэтому считаю недопустимым упущением администрации ***** отеля проигнорировать этот факт и проявить ко мне "0" внимания. Не понравилось, что при оплате полной стоимости завтрака нужно было ещё отдельно доплатить за омлет. Слишком много зеркал в номере. Не могла спать на подушках
Читать полностью
14 февраля мой день рождения и это был день отъезда, поэтому считаю недопустимым упущением администрации ***** отеля проигнорировать этот факт и проявить ко мне "0" внимания. Не понравилось, что при оплате полной стоимости завтрака нужно было ещё отдельно доплатить за омлет. Слишком много зеркал в номере. Не могла спать на подушках
8
14 февраля 2022 | Анастасия
Отзыв
Чисто, персонал на ресепшене приветливый, заботливый, готовый решить вашу проблему.
В районе 3х ночи захотелось пить, в номере воды не было, позвонила в сервис, на просьбу принести воды приветливо сообщили, что несут. Несли час.
Читать полностью
В районе 3х ночи захотелось пить, в номере воды не было, позвонила в сервис, на просьбу принести воды приветливо сообщили, что несут. Несли час.
9
10 февраля 2022 | Ildar
решить вопрос с завтраками, увеличить ассортимент блюд и убрать дополнительные платы за завтрак
Отличное расположение, чисто, уютно, приветливый персонал.
Завтрак. несмотря на оплаченный завтрак, у которого выбора блюд практически нет и стоимостью 10 евро, там предлагается несколько видов завтрака с дополнительной оплатой 3 евро. Мне кажется, что в отеле 5 звезд с оплатой завтрака в 10 евро, должны быть все блюда без доп. оплат. и выбор должен быть больше. Руководство отеля в погоней за прибылью может потерять определенное количество гостей.
Читать полностью
Завтрак. несмотря на оплаченный завтрак, у которого выбора блюд практически нет и стоимостью 10 евро, там предлагается несколько видов завтрака с дополнительной оплатой 3 евро. Мне кажется, что в отеле 5 звезд с оплатой завтрака в 10 евро, должны быть все блюда без доп. оплат. и выбор должен быть больше. Руководство отеля в погоней за прибылью может потерять определенное количество гостей.
7
28 января 2022 | Vladimir
По цене 5 звезд получаешь твердую четверку. Но удобство месторасположения это компенсирует.
Отзывчивый и внимательный персонал. Хорошая и удобная парковка и служба паркинга
Вид из окна номера. Нет смысла переплачивать.
Читать полностью
Вид из окна номера. Нет смысла переплачивать.
9
13 января 2022 | Alina
Превосходно
Отличное расположение - минута до Голубой Мечети и Айя София. У нас был номер с балконом (все номера с балконами на 2 этаже). Вида с балкона нет, точнее на здание, но это совсем не испортило впечатление о номере. Русскоговорящий персонал всегда был рядом, хотя трудностей с общением с остальными сотрудниками не было. Кровать ооочень удобная! Выспались! Завтраки хорошие, разнообразные. В здании напротив (второй корпус отеля) на 5 этаже так же можно позавтракать с прекрасным видом на центр. Около отеля отличные ресторанчики и лавка с восточными сладостями! Остановимся ещё раз!
Читать полностью
8
12 января 2022 | Vladimir
Очень хорошо
Персонал выше всех ожиданий. Хороший завтрак. Цена. Расположение
Номер небольшой (что ожидаемо). И излишне изношен (особенно ванная комната). Чистота могла бы быть лучше.
Читать полностью
Номер небольшой (что ожидаемо). И излишне изношен (особенно ванная комната). Чистота могла бы быть лучше.
8
09 января 2022 | Margarita
Очень хорошо
Удачное расположение , везде пешком , отель удобный и комфортный , нареканий к отелю нет
Когда идёшь к отелю , всю дорогу пристают зазывалы в рестораны , это очень напрягает. Но самое отвратительное , это толпы бродячих кошек вокруг отеля, на улице стоит жуткий запах кошачьей мочи.
Читать полностью
Когда идёшь к отелю , всю дорогу пристают зазывалы в рестораны , это очень напрягает. Но самое отвратительное , это толпы бродячих кошек вокруг отеля, на улице стоит жуткий запах кошачьей мочи.
7
07 января 2022 | Stanislav
маленькие номера. не 5 звёзд однозначно. но вполне себе неплохая Гостиница. один большой плюс расположение. хамам в гос
расположение
это не 5*! максимум 3,5*
Читать полностью
это не 5*! максимум 3,5*
8
26 декабря 2021 | Valeevravil
Очень хорошо
Хорошее месторасположение, хороший спа, приветливый персонал, хороший интернет.
Отвратительный запах канализации из душа, кругом громкие крикливые арабы, спать не дают.
Читать полностью
Отвратительный запах канализации из душа, кругом громкие крикливые арабы, спать не дают.
8
19 декабря 2021 | Nigar
Очень хорошо
первый раз оставались в этом отеле. очень гостеприимный персонал. хочу отметить конкретно ресепшн, ребята работают на высший класс, особенно Кенан и Гусейн. имена других ребят к сожалению не запомнила. в спа центре хочу отдельно поблагодарить Катю.
Читать полностью
7
19 декабря 2021 | Olena
Хорошо
Отличное месторасположение, персонал вежливый, завтрак хороший, есть ланч.
Номера маленькие, стенки тонкие, все слышно. Отель не тянет на 5.
Читать полностью
Номера маленькие, стенки тонкие, все слышно. Отель не тянет на 5.
7
23 ноября 2021 | Aida
номера маленькие, отель не новый, «подуставший», ковролин нечистый, номера тоже не первой свежести. много пыли и волосы
удобное местоположение
маленькие номера, в номерах нечисто
Читать полностью
маленькие номера, в номерах нечисто
9
02 ноября 2021 | Aleh
Превосходно
Все отлично. Особая благодарность Фуркату. Помог во всем. Фуркат,ты,супер.
Читать полностью
8
31 октября 2021 | Dmitrii
Очень хорошо
Я скажу просто - они стараются. Персоналу не плевать на вас, мы ощущали реальную заботу. Это очень важно
Минуса 2: 1. Очень жёсткие и большие подушки. Выбор подушек был, но из : большая - очень большая - огромная. Мы спим на тонких - из за этого болит шея сейчас. 2. Завтрак. Сам завтрак вкусный, но вот чтобы его получить, невольно приходится унижаться. Это унизительно - стоять и просить, чтобы тебе положили еды, так как сам взять ничего не можешь. На раздаче стоит 1 человек и кладет по маленькому кусочку. Сделайте перчатки одноразовые для всех гостей - и проблема с унижением перед раздатчиком будет решена. Этого мало.
Читать полностью
Минуса 2: 1. Очень жёсткие и большие подушки. Выбор подушек был, но из : большая - очень большая - огромная. Мы спим на тонких - из за этого болит шея сейчас. 2. Завтрак. Сам завтрак вкусный, но вот чтобы его получить, невольно приходится унижаться. Это унизительно - стоять и просить, чтобы тебе положили еды, так как сам взять ничего не можешь. На раздаче стоит 1 человек и кладет по маленькому кусочку. Сделайте перчатки одноразовые для всех гостей - и проблема с унижением перед раздатчиком будет решена. Этого мало.
10
04 октября 2024 | Зауре
Великолепно
Abdulkadir karatas (bell captain) Очень хороший сервис, ребята молодцы
Читать полностью
10
03 октября 2024 | Bayangali
Великолепно
Супер обслуживание особенно Абдулкадыр
Мы очень рады побывать и ещё раз приедем отель
Sura
Читать полностью
10
15 сентября 2024 | Nadezda
Великолепно
В отеле прекрасное размещение,рядом с центром.Очень вежливый персонал на рецепшене.Mohammed Nader и Abdulkadir нам очень помогли с нашим размещением и сделали его саксимально комфортным.
Читать полностью
10
20 августа 2024 | Nurken
Великолепно
Hasan Akbulat очень вежлив и всем помогает отличный сотрудник
Читать полностью
10
17 августа 2024 | Shaxzod
Великолепно
Местоположение удобно
За 1.5 годика ребёнка отдельно оплата взяли и для завтрака тоже
Читать полностью
За 1.5 годика ребёнка отдельно оплата взяли и для завтрака тоже
10
30 июля 2024 | Ульяна
Отличное местоположение, замечательный персонал. Очень приветливые, оперативно реагировали на любую просьбу. Прекрасный
Отличное местоположение, замечательный персонал. Очень приветливые, оперативно реагировали на любую просьбу.
Заселили на 1 этаж, к сожалению из-за рядом кафе и пальм, очень мало было света. Шумно из-за вечного трафика на первом этаже. В моей комнате не было зеркала.
Читать полностью
Заселили на 1 этаж, к сожалению из-за рядом кафе и пальм, очень мало было света. Шумно из-за вечного трафика на первом этаже. В моей комнате не было зеркала.
10
27 июля 2024 | Elena
Wonderful!!!
Это наш первый приезд в эту гостиницу, но очень надеюсь, что не последний. Очень понравилось и расположение, и виды из окон, и персонал.
Особенно хотелось бы отметить отдельных людей из персонала.
Caesar from spa was very kind to us and helped a lot when we were checking in.
Hasan was very helpful.
The swimming pool is wonderful especially during hot days.
Читать полностью
10
17 июля 2024 | Bayangali
Великолепно
Спасибо большое особенности Кадиру менеджер
Читать полностью
5
15 июля 2024 | Janet
Достаточно хорошо
Расположение
Очень грязно , порванные простыни , скудный завтрак
Читать полностью
Очень грязно , порванные простыни , скудный завтрак
10
01 июля 2024 | Нурлан
Великолепно
Гостиница хороший
Чистый
Персонал очень вежливый
Нам отлично обслуживал в баре Данияр
Он супер👍👍👍
Читать полностью
10
20 июня 2024 | Oksana
Великолепно
Прекрасный отель в самом центре Стамбула, старого города. Расположение отеля и его обстановка внутри просто супер. Жили много где в старом городе - это самый лучший вариант.
Большое спасибо ребятам - персоналу, сервис идеален , отметить хочу официант бармена Данияра , и на стойке рецепшн Рияд Алавад. Сделали наше пребывание ещё лучше.
Читать полностью
Большое спасибо ребятам - персоналу, сервис идеален , отметить хочу официант бармена Данияра , и на стойке рецепшн Рияд Алавад. Сделали наше пребывание ещё лучше.
3
17 июня 2024 | Pavlos
Плохо
Шикарное место в центре. Красивые здания отеля.
Отвратительные номера как в отеле 3 звезды.
Читать полностью
Отвратительные номера как в отеле 3 звезды.
5
07 июня 2024 | Ekaterina
Отель далек от того, что он заявляет. За эту стоимость есть отели куда лучше.
Очень удобно расположен, прямо у станции трамвая Sultanahmet. То есть прямо в самом центре всех туристических достопримечательностей - мечети/ собора Hagia Sophia, Cisterna Basilica и прочих.
Wi-fi хороший.
Уютный дворик, где можно покурить кальян или перекусить. Хотя цены выше чем в Rixos.
1. Бассейн и спа - да, это все есть, но… мест для того, чтобы переодеться/ сполоснуться в душе после бассейна особо нет. Персонал убедительно просит переодеваться в какой-то подсобке, где лежат сломанные лежаки, стоят сломанные шкафы. Хотя на нижнем этаже есть более менее приличная раздевалка с шкафчиками. 2. Уборка. Начнем с самого интересного. Мы заехали (четко вовремя, в 14:00, до этого времени убирали номер, хотя мы приехали в 12. Но правила заезда - есть правила, мы не настаивали), откровенно сказать уборка желает лучшего. Но самое эпичное было - это носок на потолке 😂😬. Просто грязный носок на потолке! В остальном: полы грязные. После первой ночи у нас забрали полотенце для ног и новое не положили. 3. Номер. Мы брали стандартный. Мебель вся уже далеко не новая (ожидание/реальность), простынь была рваной. Полотенца тоже рваные.
Читать полностью
1. Бассейн и спа - да, это все есть, но… мест для того, чтобы переодеться/ сполоснуться в душе после бассейна особо нет. Персонал убедительно просит переодеваться в какой-то подсобке, где лежат сломанные лежаки, стоят сломанные шкафы. Хотя на нижнем этаже есть более менее приличная раздевалка с шкафчиками. 2. Уборка. Начнем с самого интересного. Мы заехали (четко вовремя, в 14:00, до этого времени убирали номер, хотя мы приехали в 12. Но правила заезда - есть правила, мы не настаивали), откровенно сказать уборка желает лучшего. Но самое эпичное было - это носок на потолке 😂😬. Просто грязный носок на потолке! В остальном: полы грязные. После первой ночи у нас забрали полотенце для ног и новое не положили. 3. Номер. Мы брали стандартный. Мебель вся уже далеко не новая (ожидание/реальность), простынь была рваной. Полотенца тоже рваные.
4
31 мая 2024 | Zhulduz
Не вернемся, не посоветуем
Останавливались с друзьями, выбирали долго отель и выбрали достаточно дорогой из-за наличия бассейна
Район реально шикарный, в центре султанахмета
Ни разу не купались, так как не понравился бассейн, комната маленькая, мансарда, потолки низкие, окошко малюсенькое и темно в комнате, солнечный свет никак не поступает, запах канализации, при уборке сбивают глэйдом, как только он уходит, все равно запах неприятный чувствуется, так как все старое, и ощущение, что ты в туалете живешь
Читать полностью
Ни разу не купались, так как не понравился бассейн, комната маленькая, мансарда, потолки низкие, окошко малюсенькое и темно в комнате, солнечный свет никак не поступает, запах канализации, при уборке сбивают глэйдом, как только он уходит, все равно запах неприятный чувствуется, так как все старое, и ощущение, что ты в туалете живешь
6
31 мая 2024 | Zhulduz
Нас в начале разместили в ужасный вонючий номер, окна смотрели на стену, далее рецепшионист Фырат помог и поменял номер
Расположение шикарное, прямо возле мечети Айя Софья, но все остальное так себе
Выбирали отель ради бассейна, но он полный комаров какой-то непрозрачный был, в сауне в женской части сама парная не работала, и за 5 дней только один раз и купались, зря столько переплачивали, нужно было остановиться в любом другом отеле в этом районе без бассейна.
Читать полностью
Выбирали отель ради бассейна, но он полный комаров какой-то непрозрачный был, в сауне в женской части сама парная не работала, и за 5 дней только один раз и купались, зря столько переплачивали, нужно было остановиться в любом другом отеле в этом районе без бассейна.
10
21 мая 2024 | Olga
Великолепно
Отличный отель. Расположен рядом со всеми главными достопримечательными. Хорошие завтраки и уютные номера. Все чисто. Спасибо большое менеджеру Надиру за гостеприимство и приветливость.
Читать полностью
10
28 апреля 2024 | Sayyora
Великолепно
Прекрасная локация, отель расположен в очень удобном месте и находится в 5 минутах ходьбы от всех достопримечательностей
Жунет, Аркан очень отзывчивый персонал
Читать полностью
10
17 апреля 2024 | Oksana
Великолепно
Я останавливаюсь здесь несколько раз, персонал отличный и комфортный завтрак.
Читать полностью
10
02 апреля 2024 | Anna
Великолепно
Замечательное расположение. Участливый персонал. Есть спа и бассейн
Читать полностью
10
01 апреля 2024 | Tupalova
Великолепно
Джунеит бей и Атакан бей очень приветливые это лучший отель в Стамбуле
Всем советую можете не тратить время на поиски отеля!!
Абсолютно всё
Читать полностью
Абсолютно всё
10
25 марта 2024 | Iamen
Осталось очень довольны
Очень понравилось как нас встретили на рецепшине . Особое спасибо Атакан, очень хорошо отнесся предлагал разные размещение в номерах и терпеливо терпел пока мы выбирали . Сам отель очень удобно расположен и легко дойти до достопримечательностей и трамвай . Остались очень довольны
Читать полностью
10
14 марта 2024 | Kristina
Великолепно
Не первый раз останавливаемся в отеле, как всегда отель на высоте! Прекрасное обслуживание номера, размещение, качество предоставленных услуг. На стойке регистрации есть замечательный человек Джанет, который всегда поможет с любым вопросом, чувствуется гостеприимность и забота!
Читать полностью
10
12 января 2024 | Sergey
Великолепно
Место, комната показалась мне меньше заявленной. Нотами чисто , эргономично и удобно.
Зачем то взяли депозит , при этом даже бар пустой.
Читать полностью
Зачем то взяли депозит , при этом даже бар пустой.
10
18 декабря 2023 | Almat
Великолепно
Локация очень хорошая, персонал доброжелательный👍
Читать полностью
5
12 ноября 2023 | Александра
Достаточно хорошо
Расположение.
Маленькое окно с жутким видом, завтрак очень слабый
Читать полностью
Маленькое окно с жутким видом, завтрак очень слабый
6
08 ноября 2023 | Алия
Достаточно хорошо
Понравилось расположение, все в пешей доступности, так как мы прилетали на марафон нам было удобно, Султан и Серик на ресепшен молодцы, говорят на русском и всегда помогали по любому вопросу!
Мы бронировали номер Love с видимо на Ayasofya, он стоит дороже соответственно, но по приезду нас заселили на первом этаже с видом на стройку и смогли переселить только на следующий день, крайне не удобно!!! Номера конечно уставшие на фото по лучше! Завтраки на 3!
Читать полностью
Мы бронировали номер Love с видимо на Ayasofya, он стоит дороже соответственно, но по приезду нас заселили на первом этаже с видом на стройку и смогли переселить только на следующий день, крайне не удобно!!! Номера конечно уставшие на фото по лучше! Завтраки на 3!
10
25 октября 2023 | Alena
Уютное приветливое место в самом сердце Стамбула
Потрясающий приветливый персонал, удобное размещение, чистый номер, отличная постель, менеджер Cuneyt - отдельная благодарность за помощь с ориентацией в отеле и городе.
Читать полностью
10
13 октября 2023 | Sultan
Великолепно
Лучший номер в Стамбуле
Надир Дженет и Цезарь лучшие
И Мухаммед спасибо им!
Читать полностью
10
08 октября 2023 | Tamara
Великолепно
Cuneyt очень хороший менеджер, во всем помогал и прекрасно встретил. Благодарю 🌺
Читать полностью
6
07 октября 2023 | Артем
Достаточно хорошо
Горничные всегда приветливые и убирали очень хорошо.
Работа кондиционера, он просто не работал.
Читать полностью
Работа кондиционера, он просто не работал.
10
01 октября 2023 | Shokhrukhbek
Великолепно
Всегда останавливаемся только в этом отеле, потрясающий сервис, завтраки и месторасположение. Персонал выше похвал, в частности благодарность Рамазану и Cuneyt, Hasan, Ramazan.
Читать полностью
3
19 сентября 2023 | Jelena
Не соответствует 5*
Понравилось расположение, старый город, близость к историческим обьектам, очень приятные работники на входе отеля, которые помогают отнести багаж.
Практически все не понравилось, начиная с регистрации в отель- неприветливые работники. Ощущение грязи повсюду, отвратительная ванная комната с плесенью и грибком, плохо убран номер, нереально узкие и высокие кровати(был трехместный номер), неудобный матрас и подушки.Отвратительный завтрак, грязные столы, нехватает посуды, кофе наливали в бумажные стаканчики. Ну как то совсем не 5 звезд😂.
Читать полностью
Практически все не понравилось, начиная с регистрации в отель- неприветливые работники. Ощущение грязи повсюду, отвратительная ванная комната с плесенью и грибком, плохо убран номер, нереально узкие и высокие кровати(был трехместный номер), неудобный матрас и подушки.Отвратительный завтрак, грязные столы, нехватает посуды, кофе наливали в бумажные стаканчики. Ну как то совсем не 5 звезд😂.
10
10 сентября 2023 | Natalja
Великолепно
Всё очень понравилось, отличное расположение ,отзывчивый персонал, особенно благодарим за трепетное внимание в День рождения, сотрудник отеля Cüneyt был очень внимательный и приносил нам торт со свечками, спасибо
Читать полностью
6
28 августа 2023 | Julian
Отелю необходимо обновление
Местоположение, фасад
«Усталые» номера, завтраки отвратительные
Читать полностью
«Усталые» номера, завтраки отвратительные
6
15 августа 2023 | Kalzhan
Отель не 5 звезд
Только расположение
Отель вовсе не пятерка. Старый отель. Бассейн маленький, полно шумных арабов, которые не спят, и тараторят сутки напролет. Если будете ориентироваться на фотографии, будете весьма разочарованы.
Читать полностью
Отель вовсе не пятерка. Старый отель. Бассейн маленький, полно шумных арабов, которые не спят, и тараторят сутки напролет. Если будете ориентироваться на фотографии, будете весьма разочарованы.
10
30 июля 2023 | Irina
Отель отличный 100 из 100 ❤️
1. Отличное расположение отеля, в 3 минутах ходьбы основные достопримечательности Айя Софья, Голубая мечеть, в минуте ходьбы трамвайная станция, можно удобно без пересадок доехать до набережной Галатапорт, Кабаташ - уходят паромы на Принцевы острова, дворец ДолмаБахче.
2. Отель чистый, номера удобные, полотенца и халаты меняют каждый день,в душевой отличный напор воды, вода, чайник, чай и кофе растворимый.
3. Отличный персонал - есть русскоговорящие сотрудники. Cuneyt - guest experience officer - очень внимательный и вежливый к гостям! ❤️ Отдельное спасибо девушкам Насибе ❤️и Маргарите из консьерж службы, они организовали нам трансфер, путешествие в Кападокию и Эфес, пляж на черном море. ❤️
4. Есть отличный открытый бассейн - что редкость в центре Стамбула. Было приятно охладиться после жары! Есть полотенца, шезлонги, вода чистая!
5. Внутри отеля есть открытый дворик, где можно отлично провести время, есть бар 🍹
6. Я обязательно вернусь в Стамбул и этот отель!!! 😍
Читать полностью
10
16 июля 2023 | Stanislav
Великолепно
Отличный отель. Местоположение хорошее. Обслуживание на ресепшене и официанты. Парикмахер хороший был тоже
Читать полностью
10
14 июля 2023 | Stanislav
Великолепно
Очень близкое расположение. Хороший персонал. Понравился завтрак, особенно официант Данияр, который хорошо обслуживал. Спортзал неплохой, бассейн.
Читать полностью
6
10 июля 2023 | Vladimir
Не Софитель ни разу
Расположение хорошее . Прямо в центре .
Я ожидал , что будет что-нибудь типа Софителя , но это аутентичный турецкий отель .Стиль - русская порносауна начала 90-х . Номер как водится предоставили в полуподвальном помещении (люкс заказывали !!) Окон почти не было , те что были выходили в бетонный колодец . По описанию был вид на Святую Марию , по факту это был подвал и мечеть можно было бы увидеть только в своём воображении . Короче - типичные хитрые турки . Везде хотят тебя подобжулить , везде хитрят , даже там где не нужно . В моём конкретно номере никто не жил месяц наверное (люкс блин в подвале), но на просьбу задержаться на час в номере отказали - мест нет , вон видишь спит человек на чемодане , ждёт когда ты съедешь хаха . Столовка тоже так себе , я в таких столовках уже лет десят не бывал , потом мезимом закидывался , но омлет на заказ пожарили, красной рыбы нет .
Читать полностью
Я ожидал , что будет что-нибудь типа Софителя , но это аутентичный турецкий отель .Стиль - русская порносауна начала 90-х . Номер как водится предоставили в полуподвальном помещении (люкс заказывали !!) Окон почти не было , те что были выходили в бетонный колодец . По описанию был вид на Святую Марию , по факту это был подвал и мечеть можно было бы увидеть только в своём воображении . Короче - типичные хитрые турки . Везде хотят тебя подобжулить , везде хитрят , даже там где не нужно . В моём конкретно номере никто не жил месяц наверное (люкс блин в подвале), но на просьбу задержаться на час в номере отказали - мест нет , вон видишь спит человек на чемодане , ждёт когда ты съедешь хаха . Столовка тоже так себе , я в таких столовках уже лет десят не бывал , потом мезимом закидывался , но омлет на заказ пожарили, красной рыбы нет .
10
09 июля 2023 | Tatyana
Все отлично, еще вернусь
Прекрасный персонал, внимательный и отзывчивый.
Расположение в старом городе, в шаговой доступностью все достопримечательности.
Читать полностью
Расположение в старом городе, в шаговой доступностью все достопримечательности.
10
09 июля 2023 | Елизавета
Великолепно
Очень хороший отель, администратор Джунет лучший во всем помогал)
Читать полностью
5
25 июня 2023 | Anna
Отель 3*. Номера очень маленькие, уборка в номере плохая - дверь в туалете была вся в пыли (фото прилагаю). Номер люкс
Расположение
Пыль в номерах
Читать полностью
Пыль в номерах
5
25 июня 2023 | Veronika
Достаточно хорошо
Чисто, хороший просторный номер , наличие бассейна, рядом с достопримечательностями старого города
Большая благодарность сотруднику Cezer за оказанную помощь на русском языке, этот человек самый милый и адекватный из всего персонала
На завтраке нет яичницы и иногда даже омлета , панкейков тоже нет , можно заказывать через официанта , но очень долго На такси из отеля в любую другую точку Стамбула ехать час , трафик безумный Навязчивая уборка в 8 утра! стук в дверь до победного , не ожидали , вешайте сразу -не беспокоить В день отъезда с 11 названивали и напоминали , что надо выселиться Заплатили за неделю пребывание в лирах , на момент заселения курс евро изменился и заставили доплачивать , обещали фрукты и тд в качестве извинений , конечно же ничего не последовало, очень неприятный главный менеджер, вопросы решать не умеет В целом очень неприятное впечатление об этом месте, будто от тебя скорее хотят избавиться
Читать полностью
На завтраке нет яичницы и иногда даже омлета , панкейков тоже нет , можно заказывать через официанта , но очень долго На такси из отеля в любую другую точку Стамбула ехать час , трафик безумный Навязчивая уборка в 8 утра! стук в дверь до победного , не ожидали , вешайте сразу -не беспокоить В день отъезда с 11 названивали и напоминали , что надо выселиться Заплатили за неделю пребывание в лирах , на момент заселения курс евро изменился и заставили доплачивать , обещали фрукты и тд в качестве извинений , конечно же ничего не последовало, очень неприятный главный менеджер, вопросы решать не умеет В целом очень неприятное впечатление об этом месте, будто от тебя скорее хотят избавиться
10
14 июня 2023 | Izabela
Великолепно
обслуживание на высоте !!!!
очень приятный двор и месторасположение !!!)
Читать полностью
1
12 июня 2023 | Wladimir
само место прекрасно. ужасная звукоизоляция. в соседнем номере словно как пол ночи разговаривали по видеосвязи. спать бы
месторасположение очень хорошее
пришлось ночью подниматься на ресепшен и просить чтоб что-то сделали. в соседнем номере очень громко смеялись, говорили по видео связи. звуко изоляция очень плохая.
Читать полностью
пришлось ночью подниматься на ресепшен и просить чтоб что-то сделали. в соседнем номере очень громко смеялись, говорили по видео связи. звуко изоляция очень плохая.
10
24 мая 2023 | Elena
Великолепно
отличное расположение, хорошие номера. отдельная благодарность консьержу Маргарите за сопровождение поездки, помощь и дельные советы.
Читать полностью
10
15 мая 2023 | Eduard
Великолепно
Очень близко ко всем объектам достопримечательностей! короче супер.
Читать полностью
10
19 апреля 2023 | Юлия
превосходно
супер отель! получили огромное удовольствие остановившись в этом отеле, место положение идеальное,3 минуты пешком до главных достопримечательностей, рядом с отелем множество кафе и ресторанов, отель очень красивый, номер идеальный, очень чисто везде, тихо, очень классный завтрак, обслуживание на высоте, ребята на ресепшене готовы оказать любую помощь, очень отзывчивый персонал! обязательно вернёмся к вам опять:)
Читать полностью
10
12 апреля 2023 | Malika
Великолепно
Расположение прекрасное
Номера безумно чистые,тех.персонал выполнял свою работу на 200%
Кухня вкусная
Метро рядом
В номерах прохладно
Читать полностью
В номерах прохладно
10
06 апреля 2023 | Ellie
Отличный отель в самом центре
Мы приехали поздно вечером на машине, выходили под сильным дождем. К нам мгновенно подошли. Встречающий гостей человек на улице взял ключи и отогнал автомобиль на парковку, принесли багаж к ресепшен. Заселили быстро. Еду заказали в номер, изумительно вкусно. До 23 часов работает хаммам и сауны, бесплатно. Очень рекомендую попробовать процедуры турецкой бани. За завтраком нам помогал Daniyar и принес еду специально для ребенка). Отель в самом центре и нескольких шагах от главных достопримечательностей. Нам все очень понравилось! Спасибо огромное персоналу 👍
Читать полностью
10
04 апреля 2023 | Elena
удобно, комфортно, вкусные завтраки и отличный хамам
месторасположение и комфорт
ничего
Читать полностью
ничего
10
02 апреля 2023 | Serhii
Великолепно
персонал, расположение отличное
соседи, пьяный русские бабы орущие песни подними вечерами. очень хорошая слышимость в номерах.
Читать полностью
соседи, пьяный русские бабы орущие песни подними вечерами. очень хорошая слышимость в номерах.
10
23 марта 2023 | Aigul
очень хороший отель! очень рекомендуем!
расположение, сервис, завтраки, чистота номеров!!!
расположение, завтраки, сервис! вид из окна на Голубую мечеть и Айя Софию!
Читать полностью
расположение, завтраки, сервис! вид из окна на Голубую мечеть и Айя Софию!
3
11 марта 2023 | Пётр
Плохо
расположение
старый отель, маленькие номера, дешевле постельное белье и подушки низкого качества
Читать полностью
старый отель, маленькие номера, дешевле постельное белье и подушки низкого качества
10
24 февраля 2023 | Ismoiljon
Великолепно
в отеле все понравились, чистая, хорошая кухня и вежливый персонал. особо хотелось отметить на ресепшен Жунейт, Гуркем, Рамазан и Светлану. в ресторане к вам найдет подход Данияр.
Читать полностью
10
24 февраля 2023 | Ismoiljon
Великолепно
в отеле все прекрасно 10/10, очень вежливый персонал, особенно хотел отметить Рамазан, Cuneyt, Gorkem, Светлану на ресепшен. Данияр в ресторане. Они вам помогут и подскажут что и как)))
Читать полностью
10
30 января 2023 | Mutalib
Великолепно
менеджер в ресторане Данияр был очень любезным и отлично сервисировал, большое спасибо
Читать полностью
10
25 января 2023 | Marina
Великолепно
Отличный отель: принимают наличные (бронировали через booking и дальше договаривались через переписку), хороший завтрак, отель находится в историческом центре, в соседнем здании мишленовский ресторан, персонал говорит на русском
всё отлично!
Читать полностью
всё отлично!
10
23 января 2023 | Natalia
В отеле есть все для хорошего отдыха. Хорошие разнообразные завтраки. Очень внимательный персонал.
Внимательный персонал. Все приветливые, улыбаются. Много русскоговорящих сотрудников. Оперативно реагируют на все просьбы и пожелания. Хороший номер, чисто, удобная кровать. Много подушек, постельное белье и полотенца белоснежные. Завтраки разнообразные, мне понравились. Тихо. Близость к площади Султанахмет, Софийскому собору, Голубой мечети, Базилике Цистерны. Из отеля налево, 100 м перейти дорогу и вы на площади. Справа от входа в отель прекрасный ресторан Deraile! Обедала и ужинала только там. Попробовала еду в ресторане на этой же улице. Дорого, острая еда. Не уютно. Ресторан при отеле прекрасный! В отеле уютный внутренний дворик. Можно выпить кофе, чай, спиртные и безалкогольные напитки, кальян. Вайфай работал идеально! Рядом с отелем улица, где ходит трамвай. У отеля идеальное расположение.
Мне не хватало крючка для полотенца возле ванны
Читать полностью
Мне не хватало крючка для полотенца возле ванны
10
22 января 2023 | Hennadii
Великолепно
спасибо огромное, все на высшем уровне! рады будем снова вернуться!)
Читать полностью
10
18 января 2023 | Бакытбайкызы
Великолепно
все было замечательно, вкусный завтрак -комплимент отеля и конечно , обслуживание Гюнет очень радушный , Мария и София гостеприимны !
Читать полностью
10
16 января 2023 | Elena
Отель для активных путешественников - все очень близко.
У отеля отличное расположение, близко к достопримечательностям. В отеле прекрасные вкусные завтраки. Отмечу так же внимательный персонал, отдельное спасибо за помощь Марие. В отеле хорошая уборка номеров. В номере есть чайник, каждый день обновляют чай, чашечки, приносят воду.
Отель хороший, но цена за номер на 1 этаже на мой взгляд завышена, номер не тянет на 5 зв.
Читать полностью
Отель хороший, но цена за номер на 1 этаже на мой взгляд завышена, номер не тянет на 5 зв.
5
19 декабря 2022 | Marat
Достаточно хорошо
Что понравилось это паста в виде масла и мед, на что и налигали с удовольствием, из персонала посчастливилось познакомиться с таким человеком, как Данияр, родом он с Туркменистана и говорит свободно на русском, доброжелательный и всегда с улыбкой на лице, что дает хороший заряд с утра при виде таких людей, ко всем очень внимательный, обходительный, персонально обслуживает. Честно говоря только он и вытащил все, благодаря ему и поставил больше рейтинг Отелю, так бы поставил 3 звезды.
Отель «Sura» Хочу отметить, что на мой взгляд, отель на 5 звезд не дотягивает, есть с чем сравнивать, бываю в разных странах и отелях. Показатель, начиная с малого, мыломоечная продукция в номерах, заканчивая едой в ресторане, готовят невкусно, если что-то свое хочешь заказать делают только по меню, где тоже особо не разбежишься в выборе еды, этот момент индивидуален, но так как есть с чем сравнивать, говорю опять же по своему вкусу, пирожные в магазине и то вкуснее. Так случилось, что моя жена с дочерью заболели и сотрудники с ресепшен в отель нам пригласили врачей, которые очень помогли с лечением, по деньгам дорого, главное есть толк от их рекомендаций. В номере было очень холодно, босиком не походишь, кондиционер слабо спасал, голова болела от него, воздуха не хватало…вода бутылочная в номерах горчила. С детьми в этот отель не рекомендую, тут больше подходит людям, которые не заморачиваются по таким моментам, так как локация очень удобная для передвижения, все в шаговой доступности, персонал внимательный и доброжелательный, уборка каждодневная, полы протирают, но волосы все равно остаются, в принципе, некритично, лишь только влияет на уровень звезды отеля, я так считаю, если 5, то соответствовать нужно по всем параметрам, на то и высшая оценка. Поэтому мы сьехали на 1 день раньше в свой прежний отель где жили, при этом деньги не вернули за не прожитый день, их право, но мерзнуть за свои даже оплаченные деньги не хотелось, наверно погода и отель больше расчитан на более умеренную зиму либо только настраивали, но почему то в другом отеле было теплее
Читать полностью
Отель «Sura» Хочу отметить, что на мой взгляд, отель на 5 звезд не дотягивает, есть с чем сравнивать, бываю в разных странах и отелях. Показатель, начиная с малого, мыломоечная продукция в номерах, заканчивая едой в ресторане, готовят невкусно, если что-то свое хочешь заказать делают только по меню, где тоже особо не разбежишься в выборе еды, этот момент индивидуален, но так как есть с чем сравнивать, говорю опять же по своему вкусу, пирожные в магазине и то вкуснее. Так случилось, что моя жена с дочерью заболели и сотрудники с ресепшен в отель нам пригласили врачей, которые очень помогли с лечением, по деньгам дорого, главное есть толк от их рекомендаций. В номере было очень холодно, босиком не походишь, кондиционер слабо спасал, голова болела от него, воздуха не хватало…вода бутылочная в номерах горчила. С детьми в этот отель не рекомендую, тут больше подходит людям, которые не заморачиваются по таким моментам, так как локация очень удобная для передвижения, все в шаговой доступности, персонал внимательный и доброжелательный, уборка каждодневная, полы протирают, но волосы все равно остаются, в принципе, некритично, лишь только влияет на уровень звезды отеля, я так считаю, если 5, то соответствовать нужно по всем параметрам, на то и высшая оценка. Поэтому мы сьехали на 1 день раньше в свой прежний отель где жили, при этом деньги не вернули за не прожитый день, их право, но мерзнуть за свои даже оплаченные деньги не хотелось, наверно погода и отель больше расчитан на более умеренную зиму либо только настраивали, но почему то в другом отеле было теплее
1
25 ноября 2022 | Leyla
Очень плохо
абсолютно ничего
очень грязно, каждый день 5-6 раз пришлось говорить о брони, так как консьерж не в курсе. трансфер опоздал, машина грязная. цена абсолютно не соответствует сервису. очень жаль наши нервы, потраченные из за отеля и за испорченный отдых
Читать полностью
очень грязно, каждый день 5-6 раз пришлось говорить о брони, так как консьерж не в курсе. трансфер опоздал, машина грязная. цена абсолютно не соответствует сервису. очень жаль наши нервы, потраченные из за отеля и за испорченный отдых
6
22 ноября 2022 | Anna
Достаточно хорошо
Понравилось месторасположение!Дружелюбный персонал.
1.Завтраки очень однообразные,если человек не ест молочку,то найти что-то кроме салата и отварных яиц не возможно. 2.Шторы и покрывало в номере были грязные и покрывало было в пятнах и исписано шариковой ручкой.Текстиль старый и грязный. 3.При заселении я уточнила нас поселили на тихую сторону,мне твёрдо ответили что да,но каждую ночь были песни и пляски до 2 или 3 ночи 4.Фен в ванной комнате ужасен,им можно сушить волосы целую вечность. 5.Спа зона,я уточнила насчёт того если забыла купальник,то в хаммаме есть полотенце и можно быть в нем,но как только мы с другом зашли эти полотенца девушки с нас сняли и мы были абсолютно голые,мой мужчина вообще оказался голым среди 3 девушек.У меня был шок от того что это мусульманская страна и такое отношение. уточнила насчёт кисе,одноразовые ли перчатки,да,да,но это не так перчатки для кисе одна для всех как и кисть для нанесения маски,для меня,как для врача это не правильно.Все что соприкасается с телом кисе и кисти для лица или должны быть стерильными или одноразовыми.
Читать полностью
1.Завтраки очень однообразные,если человек не ест молочку,то найти что-то кроме салата и отварных яиц не возможно. 2.Шторы и покрывало в номере были грязные и покрывало было в пятнах и исписано шариковой ручкой.Текстиль старый и грязный. 3.При заселении я уточнила нас поселили на тихую сторону,мне твёрдо ответили что да,но каждую ночь были песни и пляски до 2 или 3 ночи 4.Фен в ванной комнате ужасен,им можно сушить волосы целую вечность. 5.Спа зона,я уточнила насчёт того если забыла купальник,то в хаммаме есть полотенце и можно быть в нем,но как только мы с другом зашли эти полотенца девушки с нас сняли и мы были абсолютно голые,мой мужчина вообще оказался голым среди 3 девушек.У меня был шок от того что это мусульманская страна и такое отношение. уточнила насчёт кисе,одноразовые ли перчатки,да,да,но это не так перчатки для кисе одна для всех как и кисть для нанесения маски,для меня,как для врача это не правильно.Все что соприкасается с телом кисе и кисти для лица или должны быть стерильными или одноразовыми.
10
16 ноября 2022 | Daria
Великолепно
Cuneyt был очень вежливым сотрудником и все время старался мне помочь. спасибо!
по просьбе принесли поломанный утюг, с изорванной гладильной доской. Пожалуйста, обратите внимание на это, это было очень неприятно.
Читать полностью
по просьбе принесли поломанный утюг, с изорванной гладильной доской. Пожалуйста, обратите внимание на это, это было очень неприятно.
6
10 ноября 2022 | Sergey
С большой вероятностью выберу другой отель в следующий раз
расположение
качество номера, ужасная уборка номера
Читать полностью
качество номера, ужасная уборка номера
3
05 ноября 2022 | Viktor
Плохо
Уборка
Отель максимум 3*, цена не соответствует качеству, номера очень маленькие, шкафов нет. Вид из окна на трущебы.
Читать полностью
Отель максимум 3*, цена не соответствует качеству, номера очень маленькие, шкафов нет. Вид из окна на трущебы.
10
03 ноября 2022 | Rady
Великолепно
все чисто , как Новый отель , приятное обслуживание , в самом сердце старого города
Читать полностью
10
01 ноября 2022 | Ruslan
супер!
персонал, отель. расположение отеля. прекрасные завтраки!
Читать полностью
10
26 октября 2022 | Kristina
Великолепно
Спасибо большое персоналу, особенно Мирии и Джанетту за отзывчивость, за помощь за подарок к дню рождению! ребята большие молодцы. очень хороший СПА!!!!!
номера и отель требует ремонта
Читать полностью
номера и отель требует ремонта
10
24 октября 2022 | Alena
Великолепно
было очень чисто, достаточно современные номера, очень благодарна менеджеру Cuneyt , он помог решить решить мне много вопросов, был очень доброжелательный и клиентоориентированный.
местоположение. это ужасный район, выбрала его потому что это исторический центр, но тут очень плохо( если Вы хотите погрузиться в прошлое Стамбула: рынки и тд, то Вам сюда. также тут улёте улицы и пробки. убер сюда открывается ехать, такси очень долго ждать. лучше просите на ресепшн заказывать за час
Читать полностью
местоположение. это ужасный район, выбрала его потому что это исторический центр, но тут очень плохо( если Вы хотите погрузиться в прошлое Стамбула: рынки и тд, то Вам сюда. также тут улёте улицы и пробки. убер сюда открывается ехать, такси очень долго ждать. лучше просите на ресепшн заказывать за час
5
12 октября 2022 | Tigran
Достаточно хорошо
персонал внимателен, его много. стараются помочь.
лучшие номера (за 600 евро) - расположены в подвале, без окон. ранним утром начинается дикий скрежет по потолку - потому что на первом этаже начинается подготовка к завтраку. цена и качество в этом старом отеле- несоизмеримы. бар - с огромной наценкой на дешевое вино и напитки, завтрак за отдельную плату ( в 600 не входит))) - уехали, потеряв одну ночь - оставаться в отеле не хотелось. персонал при этом искренне старался помочь. номер поменяли на такой же, но с меньшим шумом. и на том спасибо.
Читать полностью
лучшие номера (за 600 евро) - расположены в подвале, без окон. ранним утром начинается дикий скрежет по потолку - потому что на первом этаже начинается подготовка к завтраку. цена и качество в этом старом отеле- несоизмеримы. бар - с огромной наценкой на дешевое вино и напитки, завтрак за отдельную плату ( в 600 не входит))) - уехали, потеряв одну ночь - оставаться в отеле не хотелось. персонал при этом искренне старался помочь. номер поменяли на такой же, но с меньшим шумом. и на том спасибо.
10
04 октября 2022 | Виктория
Великолепно
Очень хороший отель , шикарным видом . Абсолютно все рядом
Читать полностью
10
05 сентября 2022 | Stepan
Великолепно
Хорошая встреча, очень приятный отзывчивый персонал, Особенно Cüneyt его участие проживание делает комфортным, уютным! Персонал говорит на всех языках, завтрак разнообраный! Удобный номер, много подушек делает комфортный сон.
Читать полностью
10
05 августа 2022 | Ganna
Великолепно
Персонал потрясающий! Особенно мистер Cuneyt, очень обходительный, приветливый и ответственный!
Месторасположение отеля супер! Все достопримечательности Стамбула в пешей доступности, а Дворец Топкапы и Голубая мечеть, в 5 мин. от отеля.
Изначально поселили на -1 этаж, номер семейный, спальни без окон. В коридоре грязно и неприятные запахи. Обратились с этой проблемой на ресепшн и мистер Cuneyt решил нашу проблему, нас переселили на этаж выше и все было супер!
Читать полностью
Изначально поселили на -1 этаж, номер семейный, спальни без окон. В коридоре грязно и неприятные запахи. Обратились с этой проблемой на ресепшн и мистер Cuneyt решил нашу проблему, нас переселили на этаж выше и все было супер!
6
27 июля 2022 | Аслан
обновить номера, и качество уборки
единственное понравилось работа персонал, хочется выделить Цезаря, хоть он и сидит на ресепшене ска салона, он выполнил больше часто просьб, и очень много помогал. Благодаря нему съездили в лучшие места города. Также можно выделить Азата, если вы русскоговорящий советую обращаться только к нему.
старые номера, и уборка. во время уборки не вытиралась пыль, также не убирали в ванной комнате
Читать полностью
старые номера, и уборка. во время уборки не вытиралась пыль, также не убирали в ванной комнате
1
25 июля 2022 | Ilya
никому не советую там останавливаться
ужасный отель
не соответствует статусу 5 звёзд , даже 4
нас обманули , у нас с женой был медовый месяц и нас его испортили , не вернули заплаченные наличными деньги , отказались возвращать , мы там отказались проживать , хотя изначально сказали , что если Букинг не будет взыскивать с них деньги , то все вернут. Позвонили в Букинг и специалисты сказали , что не будут взыскать с отеля деньги , но даже после этого отель отказался возвращать деньги
я планирую жаловаться в соответсвующие органы в Турции
номер в ужасном состоянии , бронировал комфортный номер с доплатой , в итоге , вода в унитазе не смывается , зеркала разбиты, в номере не убираются , полная антисанитария
Читать полностью
10
21 июля 2022 | X
Великолепно
Очень понравилось местоположение, очень внимательный персонал особенно хотелось бы отметить Фурката, Рахима и Батухана
Читать полностью
10
13 июля 2022 | Alena
Великолепно
Удобное месторасположение в шаговой доступности от всех достопримечательностей . в качестве комплимента нам подарили бесплатный завтрак, персонал был очень вежлив и отзывчив .
Читать полностью
3
12 июля 2022 | Shir71
Не рекомендуем
Месторасположение
Маленький номер, отель старый, старый ремонт, не соответствует фото в букинге, не соответствует цене
Читать полностью
Маленький номер, отель старый, старый ремонт, не соответствует фото в букинге, не соответствует цене
10
05 июля 2022 | Алена
местоположение шикарное , сервис уборка завтрака ужас !
местоположение
уборка , не умеют убираться , все стёкла и т д все грязное ! сантехника тоже !
Читать полностью
уборка , не умеют убираться , все стёкла и т д все грязное ! сантехника тоже !
10
27 июня 2022 | Marsel
Великолепно
Отель понравился.
Спасибо CÜNEYT помог с утра отъездоми заказал такси и
Не было такого
Читать полностью
Не было такого
10
11 июня 2022 | Golibjon
Рядом все достопримечательные объекты, рестораны и магазины для шоппинга.
Очень превосходно! Удобное расположение. Спасибо ребятам персоналам, особенно Фуркат, Ахлам, Рахим и Айше. Были очень дружелюбны и помогли по всем вопросам.
Читать полностью
6
03 июня 2022 | Alla
ещё раз останавливаться в этом отеле я бы точно не стала
пешая доступность основных исторических объектов, удобные кровати, хорошее постельное белье, полотенца и халаты, возможность приготовить чай в номере. наличие бассейна и спа-центра. хороший кальян.
неквалифицированный персонал, за редким исключением, довольно средний завтрак, практически отсутствуют фрукты, бар с очень скудным набором алкоголя
Читать полностью
неквалифицированный персонал, за редким исключением, довольно средний завтрак, практически отсутствуют фрукты, бар с очень скудным набором алкоголя
10
30 мая 2022 | Gulmira
прекрасное месторасположение, отличный, внимательный персонал!
Очень понравилось место расположения!
очень отзывчивый персонал! Особенно Рахим, Фуркат, Ахлам и Айше! эти ребята 24/7 были на связи! Решали все наши возникшие вопросы. Очень приятно было получить поздравление от отеля в День своего рождения! мне сделали апгрейд номера в честь дня рождения, мне подарили тортик со свечой, несколько десертов, украсили мою спальню шарами и лепестками роз))), было очень приятно !
Рядом с отелем невероятное количество ресторанов), много интересных достопримечательностей, все в шаговой доступности!
рекомендую !
Читать полностью
5
30 мая 2022 | Yevgeniy
Достаточно хорошо
Персонал
Качество комнат и отеля в целом. Это 3*
Читать полностью
Качество комнат и отеля в целом. Это 3*
4
25 мая 2022 | Irina
Точно не 5 звёзд, фото не соответствуют реальности.
Вид из окна на Софию.
Отель безвкусен и убит. Повелись на бассейн и прогадали. Отель обшарпанный, ковры ужасно грязные. Сдала одежду в стирку, мне просто вернули обратно пакет непостиранных вещей ))) Отель тянет на 3 звёзды, а не на 5. Стоимость его точно не соответствует заявленным удобствам.
Читать полностью
Отель безвкусен и убит. Повелись на бассейн и прогадали. Отель обшарпанный, ковры ужасно грязные. Сдала одежду в стирку, мне просто вернули обратно пакет непостиранных вещей ))) Отель тянет на 3 звёзды, а не на 5. Стоимость его точно не соответствует заявленным удобствам.
10
25 мая 2022 | Aizada
Великолепно
хотелось бы отметить персонал Отеля ! в особенности Рахима и Фурката ! спасибо вам большое ребята! помогли во всех вопросах , организовали трансфер в аэропорт !
Читать полностью
3
21 мая 2022 | Roman
Отель уровня 3 звезды за эти деньги. Если не хотите испортить себе впечатление от Стамбула, сюда ни ногой!
Вид из окна и доступность мест для посещения были единственными плюсами этого отеля.
По приезду поселили в грязный номер (душ в одной комнате со спальней, при этом очень грязный), подушки были в пыли. Написали жалобу, только после этого переселили в нормальный номер с видом на Айю Софию. Официанты и лакеи неряшливые, делают работу как попало. Уронили чемодан с порога, при посадке в такси. Директор отеля на ресепшн ведет себя как король, хотя должен помогать посетителям решать их проблемы, а не указывать что и кому как делать.
Читать полностью
По приезду поселили в грязный номер (душ в одной комнате со спальней, при этом очень грязный), подушки были в пыли. Написали жалобу, только после этого переселили в нормальный номер с видом на Айю Софию. Официанты и лакеи неряшливые, делают работу как попало. Уронили чемодан с порога, при посадке в такси. Директор отеля на ресепшн ведет себя как король, хотя должен помогать посетителям решать их проблемы, а не указывать что и кому как делать.
10
20 мая 2022 | Ksenia
Великолепно
Местоположение отличное! в самом центре туристических маршрутов! буквально в 5-10 минутах ходьбы до каждого объекта👍🏼 Собор Святой Софии виден из окон номера, тут же рядом голубая Мечеть, Сулеймание и дворец с гюльхем парком❤️❤️❤️ Очень красивое место! Очень приветливый, внимательный и дружелюбный персонал отеля. В мой день рождения поздравили вкусным десертом, было очень приятно 🥰🫶🏻 большое спасибо Рахиму и Фуркату, а также Ахлам и Айше за гостеприимство🙏🏼😊 Любой вопрос ребята решали превосходя все наши ожидания!!!👍🏼👍🏼👍🏼
Читать полностью
10
14 мая 2022 | Rena
Отлично для Стамбула!
Отличное расположение! Хороший персонал, особенно на ресепшн очень стараются! Спасибо большое Фуркату и Рахиму за внимательность и заботу! Фируз в ресторане говорит по русски и всегда пытается угодить) Очень милый молодой человек! Удобные номера для семей, что редкость для центра Стамбула!
Завтрак! Много, но не вкусно! Менемен худший в моей жизни, вместо глазуньи принесли пережаренную яичницу! Но! вокруг завтраки открываются после 10, но там они прям Турецкие!
Читать полностью
Завтрак! Много, но не вкусно! Менемен худший в моей жизни, вместо глазуньи принесли пережаренную яичницу! Но! вокруг завтраки открываются после 10, но там они прям Турецкие!
10
25 апреля 2022 | Denis
Великолепно
Локация супер! очень понравился сервис! отдельное спасибо Фуркату за качественное обслуживание! Ещё вернёмся!
Читать полностью
5
18 апреля 2022 | Denis
Достаточно хорошо
Номер располагается прямо под рестораном, утром постоянно двигают стулья, как будто спишь под боулинг клубом. За все время в номере ни разу не прибирали.
Читать полностью
10
31 марта 2022 | Zhakupov
Очень понравился отель, за неделю в Стамбуле только тут мы остановились на 2 ночи, везде выселялись, а тут пробыли с с 2
Номер попался выше стандартного
Просторная комната, есть все
Ничего раздражающего
Читать полностью
Ничего раздражающего
4
02 марта 2022 | Andrei
Это не 5 звёзд. хорошая 3.
Место расположения. Хамам. Разим из гест релейшнс.
Забронировал и оплатил номер на троих взрослых + младенец. Заселили в 2-х местный номер, причём оплату взяли как за 3-х местный. Попросил поменять номер. Объяснили что нет 3-х местных, что Booking якобы специально не правильно предоставляет информацию о наличии мест. Бред. Попросил хотя бы поменять этаж, чтобы коляску не таскать по лестнице (на 2-й этаж лифт не едет). Не поменяли.
Читать полностью
Забронировал и оплатил номер на троих взрослых + младенец. Заселили в 2-х местный номер, причём оплату взяли как за 3-х местный. Попросил поменять номер. Объяснили что нет 3-х местных, что Booking якобы специально не правильно предоставляет информацию о наличии мест. Бред. Попросил хотя бы поменять этаж, чтобы коляску не таскать по лестнице (на 2-й этаж лифт не едет). Не поменяли.
10
01 марта 2022 | Elvira
Все очень хорошо!
Расположение отеля замечательное, прям в самом историческом центре, при выходе из отеля, очень много вкусных и достойных рестаронов. На крыше отеля панорамный ресторан, рядом шикарный ресторан традиционной Османской кухни, дороговат, но попробовать точно стоит. Тамже можно нарядиться в традиционные костюмы и пофотографироваться.
Мы бронировали номер пентхаус, но нам сделали бесплатный апгрейд на номер пониже и с большими окнами и дополнительным местом для ребенка, без какой либо доплаты!
Приятный хамам и парная, все бесплатно, платно только дополнительный массаж. Красивый внутренний двор с бассейном, к сажалению в феврале не покупаться.
Очень вежливый и хороший персонал.
Читать полностью
10
14 февраля 2022 | Elvira
Великолепно
Очень красивый и удобно - расположенный в центре отель. Обслуживающий персонал очень приятный, всегда готов помочь. Номера хорошие, чистые. Очень вкусные кофе и чай !!!!!! В дорогих ресторанах и то не такой вкусный кофе . Приятный бонус : бесплатное чаепитие с 15:00 до 17:00. Отдельная благодарность Guest Relations Officer Марианне!!! Вежливая, внимательная и отзывчивая !!! Гостиница расположена просто идеально ! Все рядом !
Читать полностью
10
09 февраля 2022 | Serhii
Все уютно, комфортно
Завтраки вкусные, еда замечательная. Спасибо Marianna и Ayse за внимание во время перебывания в отеле.
Читать полностью
10
23 января 2022 | Екатерина
Великолепно
расположение отеля! приветливый персонал! Фурхат-Рахим старался сделать наше прибывание максимально комфортным и все у него получилось! отель уютный, всё как на фото.
Был холодны хамам, да и в принципе зона спа так называемая очень маленькая
Читать полностью
Был холодны хамам, да и в принципе зона спа так называемая очень маленькая
10
14 января 2022 | Mikail
Великолепно
Очень хороший персонал, особенно большое спасибо Фуркату и его команде, ресторан Супер!
Персонал сделал все что могли, было холодно в номере решили, поменяли номер, много бонусов от них "молодцы"
Читать полностью
Персонал сделал все что могли, было холодно в номере решили, поменяли номер, много бонусов от них "молодцы"
10
13 января 2022 | Mikail
Великолепно
Все было отлично, очень хороший ресторан один из самых лучших в Стамбуле, отдельно хочу поблагодарить Фурката и Закира из ресепшина. Спасибо Дилхану и Юнусу.
Читать полностью
3
09 января 2022 | Aleksandr
Плохо
Расположение
Кроме расположения ничего не понравилось
Читать полностью
Кроме расположения ничего не понравилось
10
09 января 2022 | Vitalii
Великолепно
местоположение, персонал, сервис
маленький номер, холодно, балкон в подвал
Читать полностью
маленький номер, холодно, балкон в подвал
10
08 января 2022 | Eleonora
Великолепно
Отличный выбор в историческом центре города, пешая доступность до достопримечательностей, приветливый персонал, чистые номера.
Читать полностью
1
26 декабря 2021 | Nicat
Разочарование по имени Sura Hotel
Расположение
У меня с номера исчезла одежда и наушники. Никто из персонала даже не стал тревожиться. Только пару человек Мурат и Кенан что то хотели сделать. Но на уровне руководства никаких действий не было. Ежедневная уборка делается только поверхностно везьде пыль и антисанитария. К сожалению уровень для 5 звёзд очень отстает. В обычных отелях без звёзд сервис намного лучше. Вообщим советую вещи в номере проверять ежедневно или даже еще чаще. И настойчиво требовать клининг чтобы тшательно сделали свою работу.
Читать полностью
У меня с номера исчезла одежда и наушники. Никто из персонала даже не стал тревожиться. Только пару человек Мурат и Кенан что то хотели сделать. Но на уровне руководства никаких действий не было. Ежедневная уборка делается только поверхностно везьде пыль и антисанитария. К сожалению уровень для 5 звёзд очень отстает. В обычных отелях без звёзд сервис намного лучше. Вообщим советую вещи в номере проверять ежедневно или даже еще чаще. И настойчиво требовать клининг чтобы тшательно сделали свою работу.
2
20 декабря 2021 | Denis
Никакими 5 и даже 4 звездами тут не пахнет. Почитайте подробности
Расположение, если вы хотите остановиться в историческом районе. Многие пишут про плохой завтрак - на самом деле он неплохой, просто очень многолюдно обычно на завтрак.
Спасибо сотрудникам, которые пытаются как-то помочь, спасибо Фуркаду (прошу прощения, если неправильно написал имя).
1. Мы забронировали семейный номер с видом на сад. По факту это номер в подвале с видом на стену соседнего здания. Сад - это несколько кустов, высаженных на клумбе перед окном. В номере 3 комнаты, но только одна с окном. В итоге в этом номере мы жить отказались, готовы были несмотря на поздний прилет и уставших детей уехать из этого отеля. Остановило только то, что тут жили наши друзья и то, что нам предложили поменять номер. В итоге на одну ночь нас переселили в смежные номера на 1 этаже, а уже потом переселили в другой номер с 2мя спальнями. 2. В номерах просто никакой шумоизоляции. В первую ночь я слышал всех соседей по этажу, как они ходили, как они открывали и закрывали двери. Каждый раз я подскакивал и шел проверять комнату детей, т.к. казалось, что кто-то открыл или закрыл их дверь. 3. Отель очень потрепанный. Ванные комнаты давно требуют основательного ремонта. 4. В день отъезда обнаружили, что из номера пропала мягкая игрушка ребенка. Она с ним практически с рождения, он возит ее все поездки с собой (7 лет). Мы перерыли все. Попросили проверить горничных, мало ли случайно при смене постельного белья захватили. Сотрудники пообещали поискать. Уже после возвращения домой, после нескольких моих настойчивых просьб мне ответили, что игрушку нашли в прачечной. А дальше, внимание! Я переводил 40$ консьержу, чтобы мне переслали игрушку, которую они же сами забрали из номера! Чувствуете уровень отеля? И за 40$ игрушку прислали в простом пакете и шла она в Россию 24 дня обычной почтой. Так она еще и основательно потрепалась при пересылке. Т.е. Амазон за 30$ присылает хорошо запакованную посылку из США за 5 дней, а тут обычный пакет.
Читать полностью
1. Мы забронировали семейный номер с видом на сад. По факту это номер в подвале с видом на стену соседнего здания. Сад - это несколько кустов, высаженных на клумбе перед окном. В номере 3 комнаты, но только одна с окном. В итоге в этом номере мы жить отказались, готовы были несмотря на поздний прилет и уставших детей уехать из этого отеля. Остановило только то, что тут жили наши друзья и то, что нам предложили поменять номер. В итоге на одну ночь нас переселили в смежные номера на 1 этаже, а уже потом переселили в другой номер с 2мя спальнями. 2. В номерах просто никакой шумоизоляции. В первую ночь я слышал всех соседей по этажу, как они ходили, как они открывали и закрывали двери. Каждый раз я подскакивал и шел проверять комнату детей, т.к. казалось, что кто-то открыл или закрыл их дверь. 3. Отель очень потрепанный. Ванные комнаты давно требуют основательного ремонта. 4. В день отъезда обнаружили, что из номера пропала мягкая игрушка ребенка. Она с ним практически с рождения, он возит ее все поездки с собой (7 лет). Мы перерыли все. Попросили проверить горничных, мало ли случайно при смене постельного белья захватили. Сотрудники пообещали поискать. Уже после возвращения домой, после нескольких моих настойчивых просьб мне ответили, что игрушку нашли в прачечной. А дальше, внимание! Я переводил 40$ консьержу, чтобы мне переслали игрушку, которую они же сами забрали из номера! Чувствуете уровень отеля? И за 40$ игрушку прислали в простом пакете и шла она в Россию 24 дня обычной почтой. Так она еще и основательно потрепалась при пересылке. Т.е. Амазон за 30$ присылает хорошо запакованную посылку из США за 5 дней, а тут обычный пакет.
10
20 декабря 2021 | Асылбек
Великолепно
Удобное расположение, чистый номер
спа, цена и качество не соответствуют
Читать полностью
спа, цена и качество не соответствуют
10
15 декабря 2021 | Sergey
Великолепно
Отличный персонал, особенно помогли русскоговорящие Huseyin и еще один сотрудник, не запомнил имя
Читать полностью
10
15 декабря 2021 | Оксана
Прекрасный сервис, хорошее месторасположение, вкусная кухня.
Красивый интерьер, великолепный сервис, месторасположение, кухня, хамам
Читать полностью
10
12 декабря 2021 | Mukhumaev
Фурката и Рахима нужно премировать. без этих ребят русскоговорящим будет сложно.
очень удобное месторасположение - прямо в центре всех достопримечательностей. очень вежливый и отзывчивый персонал. особо хотелось бы отметить Рахима и Фурката, ребята говорят на русском, все перевели, все что нужно найдут, договорятся, ради них поеду ещё раз в этот отель.
не было такого.
Читать полностью
не было такого.
6
06 декабря 2021 | Anna
Отель в самом центре Стамбула, удобно добираться до трамвая и гулять по центру. Но на та
Номер чистый, кровать большая и мягкая, 4 подушки, сантехника новая. Уборку делают хорошо.
Так как отель находится в самом центре, в 5.30 утра нас будил зов на молитву. Слышимость, к сожалению, прекрасная. Также завтрак крайне скудный, тянет на 3*.
Читать полностью
Так как отель находится в самом центре, в 5.30 утра нас будил зов на молитву. Слышимость, к сожалению, прекрасная. Также завтрак крайне скудный, тянет на 3*.
6
02 декабря 2021 | Баба
Стрессовое состояние, не тянет на 5*
местоположение.
Дали номер на последнем мансардном этаже, в душевой было очень мало места. Потолок давил на голову. Очень тесно и не уютно. Еду накладывали дрожащей рукой по неполной ложке. На турков это совсем не похоже.
Читать полностью
Дали номер на последнем мансардном этаже, в душевой было очень мало места. Потолок давил на голову. Очень тесно и не уютно. Еду накладывали дрожащей рукой по неполной ложке. На турков это совсем не похоже.
5
26 ноября 2021 | Айжан
Красиво только на картинках
Единственный плюс - это месторасположение, в случае если вы собираетесь посетить все достопримечательности в районе Султанахмет. Хотя теперь я думаю, что лучше бы мы на такси потратились и остановились, например, в Каракёй.
Очень грязно. На 7 человек (4 детей) дали два смежных номера в подвале. Итого 3 спальни, гостиная и 3 санузла. Но краны аж до зелени грязные, верхние полки и плинтуса в пыли, после жалобы пришли потерли для виду там, где указали, но по факту как было грязно, так и осталось. Все матрасы не проверяла, но у двуспальной кровати он ужасный. Ощущение ближе к краю, что скатишься, т.к. он проваливается. Завтрак скромный, особенно после Антальи. Из фруктов только яблоки да сливы, ни бананов, ни винограда, ни гранатов. Клубнику в шоколаде один раз дали в качестве десерта. Пахлава была 1 раз, халва тоже, скромненько. Зато недалеко от площади Султанахмет наткнулись на базарчик, который оказывается работает раз в неделю. Вкуснейший кишмиш, сладкая клубника, малина, накупили, дети наелись. Учитывая, что за 3 ночи отстегнули больше 700 тыс. тенге, качество цене не соответствует. Больше не вернёмся в этот отель.
Читать полностью
Очень грязно. На 7 человек (4 детей) дали два смежных номера в подвале. Итого 3 спальни, гостиная и 3 санузла. Но краны аж до зелени грязные, верхние полки и плинтуса в пыли, после жалобы пришли потерли для виду там, где указали, но по факту как было грязно, так и осталось. Все матрасы не проверяла, но у двуспальной кровати он ужасный. Ощущение ближе к краю, что скатишься, т.к. он проваливается. Завтрак скромный, особенно после Антальи. Из фруктов только яблоки да сливы, ни бананов, ни винограда, ни гранатов. Клубнику в шоколаде один раз дали в качестве десерта. Пахлава была 1 раз, халва тоже, скромненько. Зато недалеко от площади Султанахмет наткнулись на базарчик, который оказывается работает раз в неделю. Вкуснейший кишмиш, сладкая клубника, малина, накупили, дети наелись. Учитывая, что за 3 ночи отстегнули больше 700 тыс. тенге, качество цене не соответствует. Больше не вернёмся в этот отель.
10
25 ноября 2021 | Sofia
очень удобно расположено, просто идеально
идеальное расположение
очень дорого, если заказывать не через сайт, уборка средняя
Читать полностью
очень дорого, если заказывать не через сайт, уборка средняя
1
19 ноября 2021 | Anton
Очень плохо
Расположение
Кроме расположения - все остальное было ужасно! У нас был семейный номер (и двое маленьких детей, ибо обычно для семей и нужны семейные номера). Так вот все семейные номера расположены под рестораном (на минус первом этаже, ну то есть в подвале). И с 7 утра у вас над головой начинают бесконечно двигать стулья. В номере 3 комнаты, две без окон и пахнет сыростью. Предлагают заказывать room service через whatsapp: попробовал, спустя час никто не ответил. Пошел ногами и заказал в баре. Попросил застелить диван-не застелили. При выезде высказал все это менеджеру. Извинялись, обещали вернуть стоимость трансфера на карту. Угадайте, вернули? Ответ: нет.
Читать полностью
Кроме расположения - все остальное было ужасно! У нас был семейный номер (и двое маленьких детей, ибо обычно для семей и нужны семейные номера). Так вот все семейные номера расположены под рестораном (на минус первом этаже, ну то есть в подвале). И с 7 утра у вас над головой начинают бесконечно двигать стулья. В номере 3 комнаты, две без окон и пахнет сыростью. Предлагают заказывать room service через whatsapp: попробовал, спустя час никто не ответил. Пошел ногами и заказал в баре. Попросил застелить диван-не застелили. При выезде высказал все это менеджеру. Извинялись, обещали вернуть стоимость трансфера на карту. Угадайте, вернули? Ответ: нет.
10
17 ноября 2021 | Романофф
Великолепно
Удобно расположен в Старом городе, рядом много кафе и ресторанов, движение автомобилей только к отелю, поэтому в номере тихо. Надо отметить хорошую работу персонала отеля, Фуркат и Рахим просто молодцы, большое им спасибо.
Читать полностью
5
09 ноября 2021 | Mila
Достаточно хорошо
Локация
Семейный номер с 3 комнатами имел только 1 окно. Остальные комнаты -закутки. Спать очень тяжело
Читать полностью
Семейный номер с 3 комнатами имел только 1 окно. Остальные комнаты -закутки. Спать очень тяжело
1
07 ноября 2021 | Gulnara
отдых
удобство расположения
Просто ужасное отношение! Абсолютно нерасторопный персонал. Просьбы выполняют в течение часа. Трансфер из гостиницы по полному тарифу, без скидки. В аэропорт отправили за 5 часов до отлёта. Унесли халат в стирку, в кармане остались серебряные изделия: сережки, кулон, цепочка. Не вернули. Это был ценный для меня подарок. Кондиционер работает не круглосуточно. В первый день не было ванных принадлежностей.
Читать полностью
Просто ужасное отношение! Абсолютно нерасторопный персонал. Просьбы выполняют в течение часа. Трансфер из гостиницы по полному тарифу, без скидки. В аэропорт отправили за 5 часов до отлёта. Унесли халат в стирку, в кармане остались серебряные изделия: сережки, кулон, цепочка. Не вернули. Это был ценный для меня подарок. Кондиционер работает не круглосуточно. В первый день не было ванных принадлежностей.
6
06 ноября 2021 | Maksim
в отеле очень много людей, при этом небольшой холл и небольшой ресторан для завтрака. отель на три звезды и все было бы
расположение
очень много народу. небольшие номера
Читать полностью
очень много народу. небольшие номера
4
02 ноября 2021 | Vladimir
Неудовлетворительно
расположение
за 400 евро дали на 1 этаже, без лифта, рядом навалена груда чемоданов. на просьбу поменять номер не отреагировали. у меня был ранний выезд, у консьержа заказал ланч бокс. в результате его не было при выезде. неадекватное соотношение цена/качество.
Читать полностью
за 400 евро дали на 1 этаже, без лифта, рядом навалена груда чемоданов. на просьбу поменять номер не отреагировали. у меня был ранний выезд, у консьержа заказал ланч бокс. в результате его не было при выезде. неадекватное соотношение цена/качество.
10
24 октября 2021 | Марина
отдых в Стамбуле
Отель расположен в шаговой доступности от всех достопримечательностей. Большой респект персоналу за быструю организацию доставки нашей сумки, которую мы забыли в номере и пришлось вернуться за ней, хотя мы были на пол пути в аэропорт👍 спасибо Елене, Риме ,Рахиму и тем кого я не знаю поимённо за отличное отношение к нам. Отель однозначно буду рекомендовать нашим друзьям и знакомым!👍👍👍
Читать полностью
8
02 июля 2023 | Аноним
Очень хорошо
Местоположение удобное
Некоторые из персонала на ресепшен были ужасные
Читать полностью
Некоторые из персонала на ресепшен были ужасные
7
13 декабря 2021 | Аноним
Хорошо
очень приветливый персонал , вкусный и разнообразный завтрак
номера требует ремонта, грибок в душевой кабинке, не хватает шкафа для одежды.
Читать полностью
номера требует ремонта, грибок в душевой кабинке, не хватает шкафа для одежды.
9
20 ноября 2021 | Аноним
Превосходно
оперативность персонала. чистота. персонал очень профессионально подходят к своей работе, особенно хочу отметить Фурхата и Кубра
Читать полностью
10
27 июля 2023 | Аноним
Великолепно
Спасибо Рамазану и Cüneyt за помощь! Все очень понравилось!
Читать полностью
10
27 июля 2023 | Аноним
Великолепно
Все очень понравилось, прекрасный сервис, вкусный завтрак. Очень понравился бассейн и хаммам.
Читать полностью
10
09 мая 2022 | Аноним
Осень дружелюбный и отзывчивый персонал. Особую благодарность хочу выразить Сезару(Цезарю), сделал мое пребывание максим
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. крайне удачное расположение в самом сердце старого города. оригинально оформленные номера
Читать полностью
