The Ritz-Carlton Istanbul
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
28 октября 2012 | Lenulla
Восточная сказка на берегу Босфора!
Ritz - это всегда высокий уровень услуг и комфорта!
Прекрасный отель, просторные номера. Ванна сделана духе султанских палат. Очень красиво! Обслуживание на высочайшем уровне. Угощали восточными сладостями, чаем и пр. Потрясающе красивый бассен. Расположен удобно. Недалеко Таксим, но и нет так близко, чтобы слышать и видеть эту вечно живущую улицу. Мы жили с видом на Босфор - потрясающие впечатления, когда ты просыпаешься на чудном фирменно белье (это уже доставляет удовольствие!!!) да еще перед глазами сразу залив, красивейшие круизные дайнеры в тумане.... Расстоваться с этим чудным местом не хотелось!!!
Читать полностью
8
14 января 2013 | Kumadushechka
Отлично, но скучно
Минусы: всего один полноценный ресторан с очень ограниченным набором блюд, а выйти прямо рядом совсем некуда, грабительская стоимость завтрака, сумасшедшие цены на алкогольные напитки в баре, реально неудобный матрас - вы будете чувствовать все малейшие шевеления вашего спутника/спутницы и колыхаться вместе с ним.
Плюсы: Шикарный отель в отличном месте: шаговая доступность от трамвая, которым мы ездили поужинать в Султанахмет, дворец Долмабахче в трех минутах неспешного шага, прекрасные виды на Босфор, супер-СПА - бассейн, сауны, джакузи. Когда пошел снег, спасло нас от скуки только посещение СПА, больше деться было некуда.
Очень отзывчивый и компетентный персонал, готовый удовлетворить любую вашу просьбу. Очаровательный аромат в лобби и холлах.
Читать полностью
10
02 ноября 2013 | Lasha72
Ritz Carlton Istanbul- Suzer Plaza
провел 2 ночи в клуном номере на 12 этаж. Чисто, большая комната, тихо. СПА супер. бассэйн на 5. Завтрак отлично- фреш 5 или 6 разных фруктов. рекомендую всем. кофе и сладости наверное лучшие в Стамбуле.я часто бываю здес и после этого буду остановливатся или Ritz Cfrlton или Grand Hyatt Istanbul.
Читать полностью
10
06 ноября 2013 | Alexander T
красивый город Стамбул с высоты шикарного Ритц Карлтон
Наступили Ноябрьские праздники и мы решили не оставаться в дождливой Москве - а не надолго подышать морем! Исходили из доступности билетов и небольшого времени перелета - выпал Стамбул ! Поиск отеля не занял много времени . Мы уже один раз останавливались в Стамбуле -в отеле Редиссон - Босфор - этот отель ( как и несколько находящихся рядом - Кемпински , Четыре сезона и др ) расположен прямо на берегу пролива у первого от старого города моста , вроде и вид отличный и отель нормальный - но добираться оттуда до города - очень долго и сложно ! Поэтому - исходя из звездности и расположения был выбран отель Ритц-Карлтон . От аэропорта 35 минут на такси за 60 турецких лир ( около 30$ ) . Все машины на въезде проверяются службой безопасности , при входе в отель вещи проходят ренген - а вы проходите металлоискатель - Нами это было воспринято как плюс отелю ! Холл сразу говорит о том - что Вы попали в достойный отель . Ресепшен недалеко от входа - работают минимум двое . Вещи вы уже отдали при выходе из машины - и увидите их только в номере . Теперь внимание - сразу просите не резервировать - а оформить платеж за номер - иначе авторизируют две цены и вы потом месяц будете их дожидаться - даже если у вас Райффайзен ! При этом просят сделать депозит за номер - это либо опять авторизация с карточки - либо кеш - около 250$ . Номера большие , в туалете есть и душ и ванная ! Единственная проблема - это не совсем хорошая звукоизоляция окон - иногда можно услышишь мотогонщика без глушителя ! На данный момент под окнами отеля идет реконструкция стадиона - поэтому - да и не только по этому - номера надо брать с прямым видом на Босфор и как можно выше ! Отеля до центральной пешеходной зона - 10 мин пешком . Завтрак отличный разноплановый - вот только шампанское за отдельные деньги ! Интернет достаточно быстрый . Посетили ночной бар - ресторан BLU - очень дорого - напитки разбавляют - удовольствия не получили . СПА с бассейном очень хороший - народу никого - местное население боится появляться в таких местах ! Как результат - выходные пролетели незаметно- город очень красивый - а с высоты Ритц-Карлтон -вообще волшебный ! Так что будете выбирать отель в Стамбуле - присмотритесь к Нему !
Читать полностью
10
08 ноября 2013 | Leonid R
Отличный отель
Отличный отель с новыми номерами и хорошим обслуживанием. Вид на Босфор. Немного может мешать строительство стадиона под окнами.Завтрак хорошего уровня, но тяжело найти место, посколько ресторан сравнительно небольшой.
Читать полностью
10
30 октября 2013 | Kurt M
Просто как второй дом!
Как всегда, визит был замечательный! К сожалению, я провел в городе менее 8 часов. Прибыл и быстро направился на стойку для регистрации постоянных клиентов. И меня повысили классом с номера с видом на город до номера с гостиной и спальной! Я лично считаю, что оно того стоит заплатить подороже за номер клубного класса: напитки и еда в холле бесплатные. А крепкие алкогольные напитки и вино высочайшей марки, а не дешевые подделки. И еда всегда отличная.
Расположение отеля, по моему мнению, хорошее. Короткая прогулка (правда в гору!) до площади Таксим, а также множества магазинчиков и ресторанов.
Но что особенно отличает Ритц-Карлтон - это уровень обслуживания. Несмотря на то, что большинство служащих, с которыми я познакомился за многие годы, там уже не работают, но в холле мне встретилась официантка, которая узнала меня, чем меня очень порадовала. Я всегда с удовольствием плачу дополнительную цену, чтобы остановиться в Ритц-Карлтон, просто ради уровня обслуживания.
Читать полностью
10
18 ноября 2013 | Almazov
First Class!!!
Отличный отель в который возвращаемся снова и снова!
Единственное ,что нас расстроило ,что не было номеров с видом на Босфор,так что довольствовались видом на парк:(( и платный дорогой интернет:((
Единственный минус в расположении,то что он находиться по средине горы,так что если будете идти со стороны Босфора поберегите силы!:))
Читать полностью
8
30 октября 2013 | Wayne_Chester
Отличный вид на Босфор
Очень комфортный Ritz, такой же как и другие отели Ritz, в которых нам доводилось останавливаться. Великолепный вид на Босфор. Очень хорошее обслуживание, тихий номер. Нам на кровати оставили записку, где говорилось о том, что из-за концерта у нас в номере может быть шумно, но мы ничего не слышали.
Отличная работа консьержек. Мы заказали через отель местного экскурсовода на один день и остались в восторге от ее работы. В отеле есть услуга по доставке в аэропорт и из аэропорта. Все было отлично.
Читать полностью
10
25 марта 2014 | EkaterinaKrasnodar
Уютная роскошь
Отель находится в прекрасном месте, недалеко от основных магистралей и достопримечательностей. Есть возможность изучить город и на трамвае. Остановка недалеко. Если есть желание прогуляться пешком, следует учитывать, что отель расположен на холме, и придется идти вверх в любом случае. Прекрасный персонал, потрясающая панорама. Из минусов - неудачная лейка в душе. Имеется только потолочная душевая лейка, которая неудобно распыляет воду. Ручной лейки со шлангом нет. Для нас это стало неудобством. В остальном все прекрасно!
Читать полностью
10
25 апреля 2014 | JuliaM502
Шикарное место!
Отель шикарен, как, впрочем, и все отели Ritz-Carlton! С видом на Босфор, расположен в самом центре города! Вид - потрясающий! Рекомендую все же просить номера на этажах повыше. В номере есть кофе-машина, так что кофе можно готовить самостоятельно, в любое время и на свой вкус. В отеле - множество ресторанов, лаунж-баров, спа. Отдохнете отлично! Рекомендую!
Читать полностью
10
24 мая 2014 | yammachie
The Ritz-Carlton Istanbul
Приятное обслуживание, комфортные клубные номера с кофе-машиной.Из кафе на 12 этаже - приятный видом на Босфор и город. Впрочем, вид немного портит строящийся стадион. В лаундж-баре вечером - приятная музыка.
Читать полностью
10
24 июня 2014 | Maryna R
Like PARADISE💞💕
Потрясающее место с особой атмосферой👍 Довольно удобная развязка Отель находится рядом с площадью Таксим С открытой арены , где находятся ждакузи открывается неописуемый вид на город. Сервис в данном отеле на высшем уровне👍 Рекомендую для респектабельного отдыха и бизнес поездок
Читать полностью
10
07 июля 2014 | laralara2010
Очень понравилось
Ездили в Стамбул на 8-мартовские выходные. Отель на уровне, номер, ресепшн, официанты, все без нареканий. При заселении проводили до номера, спросили, все ли устраивает, завтраки нормальные, весь персонал приветливый. Для ужина рекомендую ресторан Bleu, после ужина можно поиграть в бильярд. Вайфай везде хороший, есть проводной интернет в номере. Для тех, кто любит погулять - от отеля можно пешком дойти до площади Таксим, и пешеходной туристической зоны, также можно дойти до причала, откуда отходят туристические кораблики.
Единственный минус - стройка под окнами, но это временно.
Читать полностью
10
12 июля 2014 | Oleg_T_Mow
Отель Ritz-Carlton, название уже опредляет качество
Очень хороший отель. У нас в нем была конференция. заехало сразу 15 человек. Заселение при этом заняло (а я быыл последний) не более 15 минут! Отличный персонал, отличный клубный номер с видом на Босфор и строящийся стадион Бешикташ. В баре на первом этаже смотрели футбол, хорошо все было организовано. В номере - кофе-машина, отличная косметика, немножко подкачал фен - трудно пользоваться, так как он на нижней полке и шнур все время тянет его вниз. Хороший бассейн и открыытое спа. Хороший завтрак. Все отлично, спасибо. Площадь Таксим и Истикляль в 7-8 минутах ходьбы (через парк, кто знает, короче). Рекомендую и для бизнеса и для отдыха.
Читать полностью
10
17 июля 2014 | Ольга Б
Прекрасный отель для деловых поездок
Остановились в этом отеле группой в 20 человек. Все остались довольны. Ритцовские завтраки помогают проснуться и начать чудесный день. В отеле есть все, что пожелает душа. Довольно большая спа зона. Вечером можно провести время в баре.
Читать полностью
10
07 августа 2014 | Екатерина Л
Роскошь
Шикарный отель, где царит роскошь и безмятежность. Были в отеле в августе 2014 г. безумно все понравилось. Жили на на 12 клубном этаже с видом на Босфор. Это обалденное ощущение просыпаться под лучами солнца с любимым Мужчиной! В Стамбуле была первый раз, остались самые незабываемые впечатления от посещения это города!!!
Читать полностью
10
09 августа 2014 | alzhel2014
Отель Ритц
Отличнейший отель, изумительный сервис. После посещения этого отеля понимаешь что такое настоящий luxury отель. Изумительные завтраки, богатый ассортимент и все очень вкусно. Рядом с отелем располагается станция такси, уехать куда-либо можно в любое время суток в течение 5 минут.
Читать полностью
10
09 октября 2014 | Umv1605
Прекрасный отель
Прекрасный отель, отличное расположение, недалеко от площади Таксим и дворца Долмабахче. Открытая зона с бассейном и несколькими джакузи с разной температурой воды. Красивый интерьер в холле. Но в нашем номере были маленькие окна и не открывались для проветривания
Читать полностью
10
11 ноября 2014 | mananapbo
Роскошный отель
Для тех кто любит роскошь советую в Станбуле оставаться в этом отеле. Все супер как положена отлям Ritz. Из комнаты отличная панарама на Босфор где днем и ночю карабли не останавливаются. Заврак тоже был отлично, но каждый день надо было постаять в очередь.
Читать полностью
10
16 января 2015 | Irina M
Роскошно
Жили в этом отеле 3 дня. Шикарно!!! Обслуживание безупречное.Изначально был забронирован самый простой номер с видом на парк, но при заезде нам понадобилась доп кровать. Оказалось, что в наш номер она не помещается, и нас поселили в более дорогой номер за те же деньги, да еще с частичным видом на Босфор. Шикарные кровати и постель.В номере есть капсульная кофемашина. Также в стоимость входят халаты, тапочки. При заезде обнаружили на кроватях маленькие коробочки с конфетами. Очень приятно! В отеле есть свой бассейн, достаточно большой и очень красивый. В лобби стоит лукум, которым можно бесплатно угощаться, а в коридорах на некоторых этажах еще и яблоки. Голодным не останешься :))). На втором этаже есть прекрасная открытая терраса с шезлонгами, там можно заказать что-нибудь из меню и прямо на террасе поесть. Вид оттуда потрясающий на Босфор. В общем, это великолепный отель, и достаточно приемлемый по цене, если учесть, что это все-таки Ритц. До площади Таксим и улицы Истикляль рукой подать.
Читать полностью
10
24 января 2015 | Maksim_2012
классно, но СЛИШКОМ дорого
Пафосный, напыщенный отель. Конечно там клевые номера, супер завтраки. Но когда тебе выставляют баснословный счет и ты видишь десятки человек обслуживающего персонала, понимаешь, что помимо реально что-то делающих людей ты еще кормишь армию прислуги, которая нихрена не делает. 2 человека оькрывают одни двери, 2 человека другие двери, 1 машит рукой, другой просто улыбается и т.д. Постоянно пытаются отобрать сумку, чтобы понести ее. Пока дойдешь до ресепшн или лифта, нужно человекам 20ти сказать здрасть и улыбнуться. На 3й день все стало реально бесить, и я начал от них бегать. Потом просто попросил не трогать меня и все, плевать, что они там подумают :)))
Читать полностью
10
04 февраля 2015 | 2013_400
Великолепный отель
Приехала в Турцию на несколько дней на новогодние праздники. Отель поразил своей красотой, интерьером, обслуживанием, просторными номерами, вкусными блюдами! В отеле хороший бассейн, спа, хамам. Все понравилось! Рекомендую! Но до центра далековато!
Читать полностью
10
04 февраля 2015 | Zarina K
Один день, но море впечатлений
Отдыхала с мамой в этом отеле в начале декабря, точнее были проездом на 1-2 дня.Забронировала номер в отеле по накопленным баллам, и это конечно здорово! приехали и сразу заселились раньше времени. На ресепшне очень приятные молодые люди, сразу предложили всего за 125$ сделать нам upgrade на клаб лаунж, так как завтраки не включены в номер при брони через накопленные баллы, завтраки стоят по 50$, а нам выгодней взять club lounge. Мы с удовольствием согласились! сразу поднялись и пообедали на 12 этаже по нашей системе апгрэйда (было вкусно, мы с мамой были на диете и нам подошли их овощные супы, мини роллы, салатики, в общем легкий ланч!!!), к вечеру выпили там по бокалу винца. об отелей, разместили классом выше в номере (без всяких доплат), просто потому что были свободные номера (вид отличался, да и размер комнаты прилично большой!). В номере чувствовался турецкий стиль! ванна безупречна, кровать большая и подушки мммммм , в общем все как я люблю! но сервис мне понравился больше всего!!! на след день выселялись, но не в 12 как положено, а как нам было удобней! рейс был поздний на 9 вечера, поэтому нам разрешили оставаться до скольки мы захотим, что было отличной новостью, тк мы поехали шопиться и очень устали, отдыхали аж до 5 вечера. Выехали с добрым таксистом (работает при отеле) в аэропорт, который с радостью согласился повезти нас по дороге еще и в центры где продают шубы. но вернемся к сервису: мы забыли мобильный (iphone6 gold) в номере, и с хорошим настроением сели к таксисту, через 7 мин к нему позвонили на сотовый, после чего он разворачивается и везет нас в отель обратно. Сказал: вы очень удачливые, тк мы не успели далеко отъехать, вы забыли свой мобильный телефон в номере, нужно забрать с ресепшна! до чего было мое удивление их честности и оперативности! Стамбул нам безумно понравился, отличается от курортных городов! и инфраструктурой и в первую очередь людьми! наверно сервис и сам отель повлиял на мое мнение, но этот город,который я бы хотела еще раз посетить, и отель будет однозначно Ritz Carlton!
Читать полностью
10
26 февраля 2015 | Anna B
Красивый вид на пролив, но далеко от исторического центра
Отель хороший, впрочем как вся сеть отелей в любом уголке нашей планеты. Из отеля открывается очень красивый вид на Босфор, но Риц Карлтон расположен далеко от исторического центра. В отеле есть большой зал для конференций, несколько магазинов с коврами и местными сувенирами.
Читать полностью
10
30 августа 2015 | Elmira S
Ritz Carlton Istanbul Великолепный
Наконец-то в первый раз я попала в Стамбул. Изначально планировала посетить Гонконг (тоже подумывала бронировать там Ритц), но не сложилось. В итоге решила поехать в город четырех империй. Конечно, хотелось попасть в отель, который бы произвел отличное впечатление. В Стамбуле отельный бизнес, на мой взгляд, находится на достаточно хорошем уровне. Представлены практически все мировые сети от эконом-класса до класса "люкс". Поэтому пришлось посидеть подумать. В итоге все-таки решила выбрать Ритц, т.к. уже давно хотела оценить качество отеля данной сети. Забронировала номер через официальный сайт, - там в этом плане все очень удобно. Тут же пришло подтверждение и посыпались ласковые письма в стиле "как мы Вас очень ждем", "не хотите ли украсить постель лепестками роз" или "забронировать столик в ресторане". В итоге уговорили и я забронировала заранее столик в ресторане у окна с видом на Босфор. Подтверждение пришло в течение нескольких минут и тоже в стиле "очень-очень ждем". В общем изначально отель показал высокую клиентоориентированность и постоянно подогревал желание поскорей приехать подобными красивыми письмами. Далее накануне прилета отель прислал мне предложение провести Mobile Check In. Это было очень удобно, т.к. в день прилета мне прислали смс в 9 утра, что комната моя уже готова и по приезду я только поставила подпись в анкете. Также имеется функция Mobile Check Out, но ей я уже не воспользовалась. Прибыла я несколько уставшей и с большими глазами, т.к. город для меня был в новинку и я слегка нервничала, что где-то что-то пойдет не так или я потеряюсь, т.к. была одна. Меня тут же радостно подхватили под руки и завели в отель. На входе имеется система досмотра, как в аэропорту (весь багаж просвечивается). Сразу в лобби поражает обилие золота и дерева, - все очень солидно и красиво. Персонал на ресепшн очень вежлив, корректен и симпатичен. Удивление у меня только вызвало то, что на ресепшн сказали, что можно и не оставлять депозит, хотя я точно знала, что в подобных отелях депозит обычно берется в среднем 200-300 евро в сутки. Ну все-таки оставила я небольшой депозит в 300 лир и потом при выезде уже доплатила по расходам. В номер проводили сразу на красивом лифте. Номер был стандартный с частичным видом на Босфор и стадион Бешикташ. Кстати, сразу хочу предупредить, что рядом идет реконструкция стадиона и это может кого-то смутить. Но я лично не слышала строительных работ. А когда стадион построят, думаю, многим мужчинам будет интересно посмотреть на футбольный стадион с подобного ракурса (а, может, и футбол бесплатно). Номер с большой кроватью, креслом, рабочим столом, телевизором, мини-баром, шкафом. Правда, сейф маловат, - только что-то небольшое поместится. При заезде в номере Вас будет ждать набор лукума и еще после вечерней уборки принесут (жаль, что я его не ем совсем). В номере чистые окна и предупреждение в какое время они их чистят. Вообще к стеклянным покрытиям и зеркалам в отеле серьезно относятся, - в номере много зеркал и все они были идеально чистые. В ванной комнате собственно сама ванна, большая раковина, просторная душевая, туалет и банные аксессуары. Косметика в ванной Asprey Purple Water London. Неплохая и запах вполне приятный. Единственный момент, который мне не понравился в номере, - это электронные часы возле кровати. Я такие видела последний раз лет 5 назад у моего брата. Они довольно сильно контрастируют с общим дизайном номера и к тому же сейчас во многих отелях имеются планшеты и более современные девайсы по сравнению с данными часами. К тому же в 6 утра они у меня зазвенели, т.к., судя по всему, предыдущий постоялец завел там будильник. Правда, зато я успела сфотографировать рассвет. В отеле имеется комплекс из бассейнов, - один большой и несколько маленьких с джакузи. Также там есть бар и можно перекусить. В последнюю неделю августа там было ветренно, но оттуда открывается чудесный вид на Босфор. Особенно приятно лежать в джакузи и любоваться красивыми видами. На обед я посещала Atelier Lounge, - это даже наверное больше лобби-бар. Там также можно заказать различные блюда и напитки. Порции достаточно большие, - мне принесли сэндвич с фри, которые я не смогла осилить, т.к. порция была просто огромна. Очень хорошее обслуживание, - девушка-шатенка со светлыми глазами обслуживала быстро и моментально, как добрая фея. Из данного лонжа открывается вид на стадион и Босфор. На ужин я приходила в Bleu Lounge. Там также вид на стадион и Босфор, но только это совсем открытая терраса. Я этого не учла и слегка подмерзла, но в ресторане имеются фирменные палантины синего цвета и достаточно теплые. Кухня вполне хорошая и очень понравился авторский коктейль Ritz Paradisso. Также я попробовала авторский коктейль Frozen White Angel, но не выпила его полностью, т.к. решила пойти в номер спать. Каково же было мое удивление, когда возле лифта меня догнала девушка, которая работала за барной стойкой. Оказывается она несла за мной этот коктейль на подносе в номер! Такое я видела только Burj Al Arab Jumeirah (там тоже за мной носили коктейль). Я такого не ожидала и была очень тронута таким отношением. Вообще видно, что персонал очень старается. Его действительно много в отеле, особенно у входа, и они всегда готовы помочь. Также имеется паркинг с машинами класса "люкс". При выезде я оформила Check Out, а такси уже ждало меня с погруженным багажом. Ну очень оперативно! Вообще отель, конечно, очень понравился, - красивый небоскреб с переливающимися огнями и высоким уровнем сервиса. После этого посещения мне захотелось посетить еще какой-нибудь отель данной сети. Надеюсь, что это осуществится. Я буду рада еще раз почувствовать гостеприимство и стиль Ritz Carlton!
Читать полностью
10
11 октября 2015 | MadamSoloveva
Достойный отель для комфортного прибывания
В отеле мы жили парой в течении 5 ти дней, номер был с видом на бассейн , отлично оснащенный, большой, с великолепной ванной комнатой . В номере есть все необходимое, очень приятный интерьер. Завтраки отличные, все вкусно. Сервис в отеле на высоком уровне, без нареканий. Отличная зона отдыха с открытым бассейном, баром и потрясающим видом на Стамбул. Хорошие рестораны в которых очень вкусно готовят. Отель удобно расположен, в шаговой доступности площадь Таксим и улица Истекляль. Очень понравился спа центр, с отличным бассейном , сауной и зоной релакса. Есть русскоговорящий персонал. Если мы вернемся в Стамбул, то обязательно остановимся в этом великолепном отеле!
Читать полностью
10
16 октября 2015 | renat a
лучших отдых в Стамбуле!
дорогой и качественный отдых обеспечен! Отель располагает всем необходимым! Сказка? нет, это реальность! Ваш отдых будет незабываемым и очень романтичным! Панорамный вид заслуживает отдельных похвал, обязательно берите номер с видом на Босфор!
Читать полностью
10
20 ноября 2015 | Svetlana T
Отличный отель!
Жили здесь пару дней с мужем, все очень на высоком уровне, просторные номера, номере есть все необходимое, очень приятный интерьер. Завтраки отличные с большим разнообразием. Сервис в отеле на высоком уровне есть отличная зона отдыха с открытым бассейном, баром и потрясающим видом на Стамбул.
Читать полностью
10
26 ноября 2015 | Vasily K
Отель европейского уровня
Отель расположен в центре города, с прекрасными видами из номеров на пролив.Номера просторные с хорошей мебелью и сантехникой. Сервис очень хороший. Зона отдыха с бассейном тоже впечатляет. Завтрак с большим разнообразием блюд, сладкого, орехов, фруктов, соков и др.
Цены достаточно высокие, но вполне соотвествтуют качеству проживания в отеле.
Читать полностью
10
20 января 2016 | slayer4all
Хороший отель в центре
Здесь есть атмосфера, которая должна быть у каждого хорошего отеля! Красивое оформление в старинном стиле, комфорт и покой. Хорошее обслуживание. Хороший Spa-комплекс, в котором вы можете отдохнуть после дневных прогулок или провести время до отъезда после освобождения номера. Хороший завтрак. Работники были действительно внимательны к нам с нашими мелкими нуждами. Например довезли бесплатно до близлежащего парка на машине отеля. Крайне предупредительно встречали и провожали при посадке в такси.
Мы выбрали этот отель для второго посещения Стамбула в эту поездку. Добираться до основных достопримечательностей отсюда не так удобно. Зато рядом парка и Босфор с набережной.
Единственное, что разочаровало - мы брали номер с видом на Босфор. К сожалению пролив из этого номера практически не видно! Мы даже сменили номер, но он не отличался принципиально. Может быть есть категория "Вид прямо на Босфор". Берите её, если на самом деле хотите такой вид! ))
Читать полностью
10
28 мая 2016 | Anna
На уровне
Наверное один из лучших отелей в Стамбуле. Ритц - это всегда Ритц с отличными завтраками, просторными стильными номерами и вышколенным персоналом. Другого от отелей этого уровня и ожидать было бы странно.
Читать полностью
10
06 июня 2016 | Maria G
Шикарный отель!
В отеле много плюсов - неплохое расположение, потрясающий бассейн на крыше, отличное спа, шикарный сервис, красивые и уютные номера с дорогой отделкой, вкусный завтрак. Одним словом, отель стоит посетить! Больше фотографий можно увидеть тут - mariagorokhova.blogspot.ru/2016/05/my-top-5-hotels.html
Читать полностью
8
17 августа 2016 | Yevgeniy
Не совсем уровень Ритца
Хорошее расположение. Стаф работает хорошо и готов помочь по любым вопросам! Завтраки великолепные! Но, номера немного уже поизношены. Да и были небольшие недочеты и неудобства. Например пройти к банкомату была целая истортя, начиная с того, что лифт не работал, потом чтобы пройти к банкомау нужно было преодолеть множество корридоров со множеством поворотов... лонджия не работала.... в общем если сравнивать с другими ритцами, то уровень этого конечно немного не дотягивает.
Читать полностью
10
02 ноября 2016 | 512liudmilav
Великолепно
Услуги и персонал отеля оставили самые приятные и тёплые воспоминания. Прекрасный панорамный вид из окна на Босфор. Очень удобная кровать и подушки. Хорошие завтраки , а также 5 разовое меню в клубном лаундже. Выражаем Огромную признательность Александре за Ее помощь, отзывчивость, внимание и заботу.
Читать полностью
10
17 мая 2017 | JuliaNica
Здесь приятно остановиться.
Цивилизованный отель с красивым видом. Персонал очень доброжелательный, все вопросы решаются мгновенно. Номер был очень стандартный, но очень ухоженный. Удобная кровать. Вместе с тем, в номере гулял ветер, при том, что окна пластиковые. По весне такое ощутимо и не особенно комфортно. Приятными мелочами были ежедневные комплименты от отеля в виде сладостей, кстати, очень вкусных. Кухня приятно порадовала, готовят там очень вкусно.
Читать полностью
10
19 сентября 2017 | 970larisaa
Только положительные эмоции! Спасибо за доброжелательное отношение, как к самому дорогому гостю
Только положительные эмоции! Спасибо за доброжелательное отношение, как к самому дорогому гостю. Особенно хочется отметить работу службы ресепшн и паркинг. Отличный отель, просторные и очень уютные номера. Чистота идеальная.
Читать полностью
10
03 октября 2017 |
Лучший 5 звезд в Стамбуле
Ritz Carlton без сомнений, лучший 5-звездочный отель в Стамбуле и руководство отеля, и персонал неповторимый и высший. Стоит каждого пенни вы тратите.Уборка мирового класса и гостиная Ателье, и в Blue фойе нет сравнения. Отличный отель � �
Читать полностью
10
04 октября 2017 |
Соотношение цены и качества в Ritz
Я недавно останавливался в Ritz Carlton в Стамбуле и наслаждался мной чрезвычайно. Персонал обеспечил отличный сервис. Персонал говорил с моими водителями такси, чтобы убедиться, что они поняли точно то, что я хотел и убедиться, что я не был вынужден платить завышенную сумму, эти штатные сотрудники старались изо всех сил, чтобы превосходящую обслуживание.
Читать полностью
10
05 октября 2017 |
Хорошее место, очень дружелюбные люди, красивое место вокруг
Сам отель - высший класс. Но самое большое преимущество - дружелюбный и компетентный персонал. у нас есть какая-то проблема с нашей бронью. Они сразу же нашли решение. Очень быстрая регистрация и выселили. После выписки из отеля было все равно возможно использовать бассейн / спа.Это действительно 5-звездочный отель!
Читать полностью
10
06 октября 2017 |
Отель Arranged Tour Guide с супругой Басак
Вау, у меня были туры отеля и гиды, которые были хорошие, с отелями в Ritz и Marriott раньше, но г-жа Басак, безусловно, лучшая, что я видела!Мало того, что она - Археолог и Историк искусства, но и она говорила на прекрасном английском языке и знает Стамбул от и до!Мы пошли на все основные моменты, и какой-то местный житель 'в стороне от "мест, которые были невероятными.Но я думаю, что лучшая часть моего путешествия по этому отличному город был тот факт, что г-жа Басак знает и ожидал, что то, что я хотел и было нужно.Стамбул ее. и если вы попросите ее как своего гида, это может быть ваше!Молодцы, Ritz и г-жа Басак. Отличная работа.
Читать полностью
10
06 октября 2017 |
Отличный отдых в Ritz Carlton
Мы останавливались в отеле на четыре ночи, и у нас был отличный сервис (регистрация начинается в, завтрак, консьерж и обновление). Не забудьте попросить номер с видом на Босфор. Завтрак немного дороговат, но вид / обслуживание / выбор компенсирует это. Я определенно рекомендую его.
Читать полностью
10
09 октября 2017 |
Удивительное гостеприимство
Я только что вернулся из, вероятно, лучший отдых, который я даже был в Стамбуле.Мне повезло жить того, как мы переехали в один из обновленных номеров. Номер был очень просторным, элегантным и очень удобным. Вдохните получить развлечения на пролив Босфор. Высокий свет как гостеприимство с замечательным персоналом и главными стандартными удобствами. Завтрак был превосходным, вы чувствуете себя дома.Спасибо команде Ritz Carlton для приготовления этого действительно незабываемое время и с нетерпением ждем оборудования моей семье в следующий раз будем в Стамбуле!
Читать полностью
10
16 ноября 2017 |
Отличное впечатление!
Все, начиная с того момента, как я ступал из машины в моих последние моментов в отеле, было восхитительным. Персонал невероятно хорошо обучен, и они ожидали каждая потребность. Спа-услуги были просто невероятными, а еда в ресторанах просто супер. Мне понравилось мое пребывание в "Ritz Carlton", Стамбул, и я надеюсь остановиться здесь снова.
Читать полностью
10
18 ноября 2017 |
Новый дом
Стамбул Ritz Carlton является одним из лучших в Ritz. Расположение отличное, очень близко ко всем достопримечательностям туристов. Я не могу объяснить, насколько все было. В мой следующий приезд я остановлюсь в пентхаусе baran на вершине в Ritz CarltonОгромное спасибо за отличный отдых
Читать полностью
8
22 декабря 2017 |
Отличное расположение
Как и весь Ritz Carltons в другом месте, расположение замечательное - 10 минут Сквайру площади Таксим, самый случай İstiklal улица, и в незабываемый Дворец Dolmabahçe. Очень вежливый персонал, который поменяли нашего номера без моей просьбы. Отличный завтрак. Должен иметь одну еду в Холле Bleu, с видом на Босфор. Это еда, обслуживание и атмосфера отличная!
Читать полностью
10
26 декабря 2017 |
Фантастический отель с первосортным обслуживанием
Отель "Ritz" - отель "Carlton", Стамбул - мой любимый к отелю для моих деловых поездок в Стамбуле. После отпуска почти 1. 5 лет, я останавливался там несколько раз в период между ноябрем и декабрем 2017 и помнил, каково восхитительное место это было. Обслуживание - один из лучших, не говоря уже о которых вы можете найти в Турции, в целом: очень внимательный, вежливый и нацеливающийся, чтобы выполнить внимание к вашей каждой потребности. Мне особенно понравилось, как персонал от посыльных персоналу на стойке регистрации помнит мое имя, и команда по работе с клиентами прислал маленькие угощения в мой номер как baklawa и другие десерты.На моем семей я был приятно удивлен обнаружить недавно - отремонтированные номера. Мне очень понравились номера отеля так, как они были раньше, но новый ремонт и свежий деталь и косметическому ремонту в отель. Мне особенно нравится тренажерный зал отеля, и зона спа - не используют услуги массажа, но я еду в тренажерный зал и часто объединяю, и я думаю, что это одна из самых роскошных, но в то же время расслабленных хорошая обстановка, которые вы можете найти, которые имеют большое значение в любой деловой поездке. Наконец, я должен признать повара отеля - отель предлагает вкусный завтрак, организовано с превосходным обслуживанием и фантастическим видом на Босфор. В целом, это фантастический отель, который предлагает отличное соотношение цены и качества, где каждый чувствуешь себя во время.
Читать полностью
8
27 декабря 2017 |
Очень нравится на пролив Босфор
Очень понравилась каждая минута! Замечательное обслуживание, приятный персонал. Ателье, лучше всех! Посмотрите, что солнце поднимался на Босфор, наслаждаясь турецкими кондитерские на завтрак!Хумус, необходима вещь! Сочетание международный и турецкой еды, столик на ужин нужно
Читать полностью
10
30 декабря 2017 |
Замечательный отель
Я не ожидал получить такое хорошее обслуживание и хорошо обученный персонал!!Мой первый опыт был с администратором ресепшен "Murat", который был настолько услужлив и мил, что он предложил мне номер побольше и стал моим подросткам номер с двумя односпальными кроватями, который решил проблему!! Он не сказал No, мы полностью забронированы, как другие! Он хотел, чтобы мы были рады, что мы были!Завтрак был превосходным и разнообразным. персонал там дружелюбный и гостеприимный и очень любезный!! Шеф-повар оставил все и искал меня, чтобы дать мне мой заказ. Еще один парень настаивал на том, что наливает мой турецкий чай для меня. ночью, когда мы пытались с багажом от номера до номера, я был очень удивлен, узнав, что был персонал, ожидали гостей, чтобы помочь им и убедиться, что они удобные и рады!! "Адам" был очень вежливый и любезный, и он хотел нам хорошего ночного сна, который мы пробовали!!Спасибо Ritz - отель "Carlton", Стамбул и молодцы!
Читать полностью
8
31 декабря 2017 |
Красивый вид
От туристической зоны, хороший тихий отель с отличным и очень услужливым персоналом.Короткая прогулка до Таксим и Дворец Dolmabache (попробуйте кафе).Хороший вид на Босфор, в целом, расслабляющая атмосфера.Taetfully оформлен номер самой удобной кроватью и подушками, время стремились пробраться в отеле.
Читать полностью
10
01 января 2018 |
Волхвы
Этот Отель - один из наших Лучших отелей из всех!Чистый, очень дружелюбный Персонал и обслуживание только можно пожелать!Фантастический вид по БосфоруОчень Хорошая охрана, поэтому Мы чувствовали себя в безопасности и защищали.Мы приедем сюда снова!!!
Читать полностью
10
01 января 2018 |
Отличный отель
Отличный отель с отличным обслуживанием!Фантастический персонал разобрал пребывания, чтобы быть просто замечательным. Мы обязательно вернемся и остановимся здесь снова.Отличный совершенно со всем, что мы neded; Руководство, где можно поесть, экскурсии, хамам и т.д.Обслуживание Conciergers престижной и очень хорошей безопасности.
Читать полностью
10
02 января 2018 | Antonio M
Отличный вид
Примерно в 10 минутах от Босфора, но с хорошим бесплатным видом, это очень стильный отель. Это один из лучших консьержек по городу, а также самом приятном персонале, которые предлагают вашу руку нужд и ногу. Отличный отель.
Читать полностью
10
19 февраля 2018 | TheDasharoundtheworld
Прекрасный вид на Босфор.
Короткая остановка в этом отеле Ritz на нашем пути к Cappadoccia.ХОРОШИЙ: вид на Босфор был замечательным, и отель расположен в нескольких минутах от роскошного торгового района. Я видел самую прекрасную шубу шиншиллы, которую я когда-либо видел в своей жизни там! Ха-ха: )- Номер был фантастическим, и десерт турецкими сладостями (обслуживание номеров) был незабываемым!НЕ очень ХОРОШИЙ:Отель о поездке на такси 10 - 15 минутах от главных достопримечательностей (Голубая мечеть, Большой базар и т.д.) и о 40-минутной поездки без движения (возможно, дальше от аэропорта)
Читать полностью
10
27 марта 2018 | Basita
Наше пребывание в Ritz-Carlton в Стамбуле
Замечательный отель и замечательные люди, работающие там. У нас были годовщина свадьбы и день рождения моего мужа, и Отель поздравил нас с очень хорошим тортом, большими тарелками с фруктами и бутылкой вина. Нам очень, очень понравилось.У нас был очень плохой несчастный случай - просто грабеж в городе и разделили нашу печально с нашим любимым персоналом в ресторане, где мы были завтраки и ужином. Как касание должно было взять их все сказать до свидания нам и сделать нам прекрасный подарок турецкими сладостями и кожаный кошелек. Их имена - Айхан, Может и Buse. У нас не хватает слов, чтобы выразить наши чувства вам, ребята! Мы очень благодарны!
Читать полностью
10
30 марта 2018 | Saeid G
Очень рекомендую
Отличный отель, отличные люди, которые всегда заботятся о вас в каждый момент Вашего пребывания...Очень чистый номер, даже частичный вид на Босфор восхитительный. В районе Нишанташи Бешикташ, dolmabahçe дворец, в нескольких шагах от историю или более новую часть города за несколько минут.
Читать полностью
10
30 марта 2018 | AmericanPsy
Плюс он имеет класс
Для деловых целей предсказуемость важная: Никаких сюрпризов. Мой бизнес положиться на внимательность персонала, чтобы детализировать; от транспорта из аэропорта регистрация в регистрации в отлично обставленный номер, консьерж, различающий обеденную рекомендации, к на встречи отеля. Я чувствовал, что у меня были персонал и главный управляющий по запросу, и за их обычной демонстрацию внимательности, я остановлюсь в Ritz Carlton, Стамбул Suzer — с большим удовольствием!
Читать полностью
8
09 апреля 2018 | SpacesWithASoul
Сходите за вид здания, ее более хорошего внутри!
Мы останавливались здесь вместе с нашими детьми-подростками, новые отремонтированные номера прекрасные, и даже частичный вид на Босфор должен умереть. Очень хорошие удобства, бассейн, тренажерный зал, хамам и т.д. Персонал на ресепшене, консьержа и Ресторанах дружелюбный и вежливый. Обслуживание в номерах медленное.Много удобств, работающий на, включая открытый бассейн.Я бы дал этому отелю оценку 5, придают значение больше внимания им завтрак и еда в целом. Премиум-класса отель, это больше внимания нужно уделить свежести и разнообразие еды. Давно прошли те дни, когда стиль супермаркета приправленным йогурт в пластиковых контейнерах считалась «качеством "или типичными фирменными хлопьев с не очень много внимания к свежести и качеству. Кофе должен лучше также включать выбор чая в номере.Мы просто чувствовали себя настолько счастливыми, сидя в нашем номере, что мы никогда ни на что не обращали внимания, Босфор - одна из самых красивых видов, которых можно только пожелать.
Читать полностью
10
26 июня 2018 | Travelprobro
Впечатление Ritz
Мы с женой останавливались в отеле Ritz в Стамбуле вокруг годовщину нашего 1 года. Персонал был очень гостеприимным и Pelin по своему опыту Гостя сделал все возможное, чтобы помочь нам повеселиться.Если вы можете, попытаться попросить номер от парка, так как здесь есть небольшой шум шоссе и иногда концерты.Очень рекомендую традиционный хаммам в спа. Это действительно стоило этого!!
Читать полностью
10
27 июля 2018 | Anna P
Супер
Отель очень хороший,сразу берите номер вид на Босфор,это потрясающе!!!Вид почти на весь Стамбул!Он прекрасен ❤️В лаунже очень вкусное кофе!До достопримечательностей можно доехать на трамвае пару остановок.
Читать полностью
6
03 августа 2018 | Guntsdad
Намного лучше за такую цену
Ritz Carlton выглядит достаточно хорошо, но были проблемы, которые я видел только ожидать в нижнем - отель конца. Положительные моменты - оформление комнаты и доступностью к интересным местам. Минусы были окнами номера были очень грязными, был мусор вдоль края кровати, много рабочих говорили друг с другом вместо того, чтобы иметь дело с или поприветствовать постояльцев, и, хотя и хорошие, завтрак "шведский стол" был довольно стандартный для таких отеля. Однако, самый большой минус - шум, доносящийся из концерта вне продолжалось до полуночи. Менеджер сказал, что отель был полностью - забронирован, и мы не могли поменять номера и судящий по ряду людей, замеченному в отеле, я думаю, что это не соответствовало действительности заявлением. Короче говоря, я бы остановился в другом выше - отель конца в районе, прежде чем я остановлюсь в Ritz Carlton снова.
Читать полностью
10
05 августа 2018 | Ossama Y
Прекрасный отель
Ничего не было плохим, все было прекрасно, вкусным и услужливым персоналом, номер восхитительный, завтрак вкусный, хотя нет достаточно широкий выбор, но не имеет приятный вкус. Расположение отличное, слева вы можете дойти до площади Таксим справа, вам достался Dolmabahçe. Номер был капотом для 2 взрослых и двух детей 3 и 5 лет.
Читать полностью
10
10 августа 2018 | KG3
Очень хороший стандартный отель
Я приехал сюда по нескольким причинам. Он находится в хорошей части города, Nişantaşi. Он расположен в центре достаточно близко ко всем другим местам.Был отличный номер с частичным садом и видом на Босфор. Очень хорошо нормальная ванная комната с большой ванной и отдельная marbelled душевая и смежный номер маловат для туалета. Всегда очень чисто и снова обильный с мылом и шампунь и гель для душа. Качество мыла и шампуня было очень хорошим очень приятно пахло и хорошей упаковкой.Если бы моя поездка была только по делам, я бы, вероятно, не приезжать в это место l. Но, как я сказал на 6 ночей, что хотел что-то роскошь, и это для меня было правильным выбором. Я, как я Был один я пошел на завтрак, но место выглядело так хорош, я думал, что нашел его. Это оказалось правильным выбором, очень хороший завтрак, который там был с красивыми видами вдоль Bosphur.Также я пользовался крытый бассейн утром в больше, чем пару раз. Раздевалка была всегда чистой и все полотенца, Sandals и халата среди otherthings все аккуратно принесли.Я рекомендую это место для отдыха.
Читать полностью
10
11 августа 2018 | jonah m
Один из Лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался
Невероятные удобства. Сауна в помещении, парилка, Турецкая баня и медитационная район хороши. Открытый и закрытый бассейн очень хороший. Номера большие и имеют отличный вид на Босфор Прямо. Ванная комната красивая со всем, что было нужно. Здесь исключительный сервис, а также бесплатный рахат-лукум повсюду. Еда восхитительная. Никаких жалоб, я определенно рекомендую остановиться здесь.
Читать полностью
10
11 августа 2018 | Lisa Fay W
Турецкий Воодушевленный интерьер - идеально!
Оазис в шуме Стамбула! Кровати в этом отеле очень удобные. После дня похода вокруг Стамбула, опускающегося на эту кровать, было такое облегчение. Ванная большая и имеет много продукты. Отдельный душ киоске всегда плюс для меня. Ресторан был сказочный, хороший выбор и хорошее обслуживание, ожидаемом от Ritz Carlton. Консьерж был очень любезен и садитесь на скоростной трамвай (трамвая), у подножия холма за 5 турецких лир, и это доставит вас в Старый город, и другие места в Стамбуле. IE вы стоит избегать движения. Это был прекрасный отдых!
Читать полностью
2
26 августа 2018 | sumirejay
На словах оскорбительные гости и менеджеры, которые не заботятся
Мы останавливались дважды, однажды в начале июля и снова в августе 2018. Этот отзыв ориентирован на обслуживании отдыха. Когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, менеджера, сообщило нам, что он 'поменяли' нашего номера. Он разместил нас в номер на третьем этаже прямо с видом на парк Vodafone. Номер был около одной третье меньше, чем номер, в которых мы останавливались (нормальный, нет - отремонтирован) на первом месте. Мы были разочарованы, но кончилось от вождения с 9 часов из Бодрума, поэтому мы ничего не сказали.В ту ночь бассейн отеля был сдан в аренду для 'вечеринку у бассейна'. Вестибюль, район лифта и коридоры отеля были полны опьяненного едва одетого подростка - agers. Теперь от того, что я видел, путешествование по миру это определенно не целевой клиентурой любого Ritz Carlton. Хуже всего, в то время как в лифте, два из этих людей бегали в поражен в мое через плечо, а затем заперли сумку. Они странности и странности и никогда не извинились. Персонал был также в лифте, и он рассмеялся после того, как они вышли и сказали, 'да, они высокие, я видел, что некоторые люди ползали в лобби' Crawl!! Когда мы вышли на улицу, чтобы пойти на ужин, и ждали Uber, было, возможно, 20 человек, которые лежали на тротуаре там. Я ожидал бы это в хостеле за 10€ в ночь.... возможно...Вторая ночь здесь была футбольным матчем, и мы слышали все в нашем номере с 20. 40 - 01. 00. мы спросили администратора на стойке регистрации такого же сотрудник, который давал нам, что "улучшенный номер ', если мы можем поменять номер. Он сказал, что отель был полон, но потом показал нам крошечный двухместный номер и сказал, что это было им. Мы пара, вы не предлагаете пару односпальные.... так или иначе, мы не стали его брать и просто покинули отель, пока матч не закончен. Но! Мы выглядели онлайн, на сайте Ritz Carlton, на отелях. com при бронировании. com, и т.д.,... отель не был переполнен!! Из того, что я видел снаружи (свет и т.д.) он был почти пуст... Какое разочарование.Худшая вещь, которая случилась и действительно единственное, что имеет значение в конце, родом в бассейне на территории отеля. Другие гости стал на словах агрессивным против нас, позвонив мне s и быть слово, спрашивая, чтобы мой друг "был им человек ',' где ваши шары '' Будучи человеком 'agressing нас и крики, когда идете и т.д. Без причины! Буквально, потому что мы сидели рядом с ним, и говорили. Менеджер оказался замешанным, но ничего не сделал; он просто купил извинений. Я объяснила ему, что рассматриваясь способом в отеле заставил нас чувствовать себя очень неуверенными остановиться здесь, и он ничего не сделал, просто извинился и сказал, что он не может справиться с другими гостями. Это было смешно. Любой Ritz Carlton или любых пять или даже четырехзвездочный отель где-нибудь еще в мире, и они справлялись бы с ситуацией, поскольку в отеле не может быть оскорбительных и жестоких гостей в отеле!! Весь этот отель сделал был, это предложить нам одно бесплатное членство в золотой карты Marriot после выписки из отеля. Это просто смешно! Лучше, чтобы предложить SPG или Hyatt или что-то, поскольку мы не обязательно вернемся к Ritz Carlton в будущем!
Читать полностью
10
27 августа 2018 | Fieldbus
Удивительный отель и клубный номер
Нам была предоставлена улучшенная комната с видом на футбольный стадион. Декор и туалетные принадлежности были превосходны. Персонал не может быть более дружелюбным или полезным. Мы заплатили за обновление клубной комнаты, что было отличным решением. Закуски и напитки были все 1 класс улицы. Хорошее расположение в городе. Определенно останетесь там, когда мы вернемся в Стамбул.
Читать полностью
10
24 октября 2018 | Maariia_M
Прекрасные дни в Стамбуле
Отель расположен на Босфоре, недалёко от площади Таксим (10 минут пешком). Отель не новый, но все очень достойно. Отдельно хочу отметить персонал - большое спасибо за вашу работу. Все приветливые, уборки не видно и не слышно, запоминают с какой стороны кровати ты спишь и на скольких подушках (готовят постель ко сну с нужной стороны и кладут шоколадку :)). Завтраки очень приличные, опять же хочу отметить персонал ресторана, особенно девушку повара, которая делает яичницу, очень приветливая и вежливая. Удивительно, но она запомнила какой омлет я ем и на второй день моего пребывания спросила буду ли я как вчера с сыром и помидором :), очень приятно. Вообще кухня на высоте, ходили вечером в ресторан отеля - пять баллов повару. Кстати, по моему опыту крайне редко в отелях, даже самых хороших, бывает удобная постель. В данном случае, на мой взгляд, она идеальна, я спала как младенец :)
Читать полностью
2
28 октября 2018 | Amlery
Неоправданно дорогой Ritz! Испорченный день рождения((( Напрасно переплаченные деньги!!!
Выбирая тур на 3 дня, остановились на Стамбуле, а поскольку собрались всей семьей отметить мой день рождения, выбирая между отелями высокого уровня, такими как Hilton, Intercontinental и прочие остановили выбор на хваленом The Ritz-Carlton, ведь по отзывам это лучшая отельная сеть в мире. Среди всех вариантов номеров выбрали с видом на Босфор и заплатили за него почти в 2 раза больше чем за стандарт. 192тр вместо 108тр. Особого внимания стоит отметить что мы резервировали два номера и в комментариях указали что нам необходимы номера сообщающиеся и поставили соответствующую галочку в букинге.
Мне один приятель рассказал про вау эффект, мол когда подъезжаешь к отелю сотрудник ловко забирает чемоданы из такси и при этом посмотрев бирку немедленно сообщает на ресепшен и тебя на встречают с улыбкой на устах произнося твою фамилию до того как ты передал встречающей стороне в руки паспорт. Но миф развеялся как только открылись двери такси никто и не думал нести обычные сумки, взяли только чемоданы и всё остальное в том числе покупки из Duty free пришлось тащить до рецепшен самим. При всём при этом всю поклажу попросили поставить на ленту для проверки и проведения досмотра. Безопасность безопасностью, на это я не стал обращать внимания, но каково было мое изумление когда подойдя к стойке ресепшн рецепционист говоривший по телефону поднял указательный палец вверх показав мне чтобы я не мешал ей закончить разговор по телефону и при этом сохранял тишину. Мне реально было интересно как ведут себя сотрудники ritz-carlton Дело в том что для меня это был первый опыт визита в отель этой сети и было интересно оценить обстановку до конца в течение минуты ко мне подбежал молодой человек сказал что у нас заказны номера повышенной комфортности поэтому нас ждут на другой стойке ресепшн и проводил нас на 12 этаж где нас ждала девушка по имени Александра. И тут снова разочарование: на сей раз оказалось что номера оплаченные По двойному тарифу на букинге с видом на Босфор оказались не совсем с видом на Босфор,а частичным видом на Босфор и не оба номера как за них пришлось платить а лишь один с небольшим окошком фотографии приложил ниже. А у другого окна на дорогу! Как выяснилось наши номера совершенно ни Чем не отличаются от стандартных ни площадью ни компоновкой ни чем-то другим. единственное преимущество которое мы имеем это посещением определённые часы Lounge Club, где предлагается бесплатный алкоголь и легкие закуски. И все! В процессе регистрации на особенной VIP стойке нас оплатили все три дня проживания и нас заверили что чемоданы уже в номерах а дверь между номерами открыта. Идем дальше, зашли в номера,а сотрудники хваленого ritz-carlton не удосужились даже проверить сообщение между номерами, в конечном итоге 6 человек поочередно приходили пытались открыть дверь между номерами, а она сломана!!! в итоге ручка сама собой при очередной попытке сотрудника открыть дверь ключом упала на пол. Указав на то что именно сегодня настал мой день рождения сотрудники попытались исправить ситуацию предложив нам два других номера причём Опять та же картина один стандартный 1 улучшенный но о виде на Босфор речь не идет номера находятся в противоположной стороне отеля с видом на шумную дорогу Где ездят и сигналят автомобили. Получается что оплаченные деньги были потрачены зря и лучше бы мы выбрали другой отель там где действительно есть вид на Босфор и номера повышенной комфортности. День рождения испорчен окончательно((( Больше сюда ни ногой и всем не советую. Неоправданная трата денег!
Читать полностью
10
12 февраля 2019 | ekaterinal599
Потрясающий отель!
Потрясающий и невероятный отель!
Большое спасибо за невероятный опыт! Отличный сервис, чистота, персонал! Все очень вежливы! И бассейн действительно большой и очень роскошный! В ресторане сервис тоже очень высокий, а блюда очень вкусные! Прием сотрудников помог нам и организовал все, что мы просили о помощи! Шоколад на кровати был замечательным сюрпризом каждый день! Мы вернемся снова! ! !
Читать полностью
8
24 марта 2019 | Sheharyar A
Отлично подходит для взрослых
Мы останавливались здесь с нашими детьми в течение 2-3 недель. Все было превосходно, но, к сожалению, не так много для детей. Номера очень хорошие. Получение номера с видом на Босфор отличное и стоит дополнительной суммы. Это не только прекрасный вид, но номера больше.
Балкон номера не стоит, по моему мнению.
Особая благодарность Бугре, которая была там, чтобы помочь нам с улыбкой за все, что мы хотели, и Дженан, которая помогла нам быстро зарегистрироваться с отличным обслуживанием.
Спасибо Ritz Team.
Читать полностью
4
25 марта 2019 | ely
То, что показано на сайте, отличается от того, что говорит отель!
Я позвонил в отель прямо сейчас, чтобы забронировать номер, поскольку он показывает, что номера доступны по цене 202 турецких лир после скидки, но на ресепшене мне сказали, что не только номера не доступны, но и цена за одну ночь составляет 285 евро! ! ! ! ! ! Так, что происходит?
Читать полностью
8
04 мая 2019 | Xaviery tangy
Хорошие номера и сервис
В комнате очень красиво и чисто. Единственное, что можно улучшить, это, вероятно, кровать. Это слишком мягкий, как диван. Завтрак очень хороший с качеством. Стоит попробовать, когда вы там. Персонал очень дружелюбный
Читать полностью
6
04 мая 2019 | Journey550642
Старый и усталый отель с отличным сервисом
Это свойство не соответствует классической роскошной подписи Ritz Carlton. Это старая недвижимость, заслуживающая ремонта и косметического ремонта. Следовательно, цены не оправданы. Те комнаты есть. стоит только половина тарифов или меньше.
Однако, с другой стороны, персонал очень дружелюбный, а обслуживание отличное, как и следовало ожидать от Ritz Carlton. Я бы порекомендовал верхние этажи с видом на Босфор. , , , Номера на противоположной стороне не предлагают прекрасный вид или атмосферу.
Читать полностью
10
25 мая 2019 | Николаева Е
Прекрсный отдых
Была в отеле в мае 2019 с мужем, номер Делюкс с видом на пролив Босфор. Отличный сервис, шикарный вид из номера, безумно комфортная кровать, из которой мужа приходилось выпихивать), разнообразные и вкусные завтраки в формате шведского стола. Был только 1 неприятный момент, при регистрации оказалось надо вносить залог наличными 1000 лир или эта сумма блокируется на карте, причем на сайте отеля нет предупреждения от этом. Наличными такой суммы с сбой не было, банкомата в холе отеля нет. На карте заблокировать сумму не смогли, т.к. у меня только дебитовые карты, а их система блокирует только с кредитной карты. При этом нас не заставили идти снимать деньги, а просто заселили. Общее впечатление от отеля отличное, вернуться в него хочется.
Читать полностью
8
23 сентября 2019 | abol
Бизнес-отель, нуждается в дальнейшем обновлении
Высотный отель, ориентированный на деловых путешественников. Мы читали, что отель был недавно обновлен, но он все еще чувствовал себя устаревшим, особенно в лобби и в ванных комнатах. В целом обслуживание было хорошим. Не прогулочный район.
Читать полностью
10
30 октября 2019 | Albert M
Отличный современный отель
Принимал участие в конференции, которая проходила в стенах этого отеля с 9 по 13 октября. Впечатления остались только положительные. Отличный отель в целом, прекрасно работает персонал на всех уровнях, разнообразное меню в ресторане на завтрак. Номер мой был на 8 этаже с частичным видом на Босфор, было очень чисто и комфортно. Буду рекомендовать этот отель друзьям и знакомым.
Читать полностью
8
03 ноября 2019 | Emerald-Diamond
Роскошный отель с видом на Босфор
Я останавливался здесь на 2 дня по прибытии в Стамбул, и мне дали номер с частичным видом на море, а также рядом со спортивной ареной. В ту ночь была игра, и она была довольно громкой. К счастью, игра закончилась до того, как я лег спать. Моя комната была очень удобной и хорошо обставленной. Позже я переехал в комнату с неограниченным видом на море, и в этой комнате были дополнительные удобства, такие как кофеварка эспрессо. Персонал отеля очень дружелюбный и внимательный. Собственность находится в 10 минутах ходьбы от метро. Тем не менее, я бы посоветовал прогуляться днем, чтобы найти дорогу обратно ночью. Я бы остановился здесь снова, если на улице. Regis не был доступен, но хотелось бы, чтобы в этом отеле были другие розничные магазины и рестораны прямо за его дверями.
Читать полностью
10
10 ноября 2019 | Noom-Noom
Rizt!
Я провел 4 ночи в Ritz @ Istanbul в этой командировке. Он расположен рядом с футбольным стадионом. Он находится в шаговой доступности от площади Таксим.
Моя комната, 819, огромна и очень удобна. В комнате есть Bluetooth-динамик JBL horizon. Бесплатный Wi-Fi с паролем доступен в спальне. Есть как душевая комната, так и ванна.
В последнее время пятизвездочный отель всегда включает телевизор, свет и кондиционер. С точки зрения экономики и охраны окружающей среды, я предпочитаю не пускать их до прибытия гостей.
Зал для завтрака расположен на уровне лобби с фантастическим видом. Качество еды и обслуживание превзошли все ожидания.
Таким образом, я люблю Ritz Carton @ Istanbul. Было бы лучше, если бы у вас была комната с видом на воду.
Читать полностью
8
08 декабря 2019 | Nessim mahou
Отель небоскреб ...
Я в Стамбуле уже два месяца, я посетил несколько отелей здесь, и у меня была возможность посетить The Ritz - Carlton. Если вы находитесь в Стамбуле и ищете роскошный отель, который расположен недалеко от самых известных памятников и районов Стамбула, то отель Ritz - Carlton - это то, что вы ищете.
Он известен своим привлекательным зданием, это небоскреб, его высота 154 метра и 34 этажа.
Читать полностью
10
30 марта 2020 | Ichdien000
Отличное качество и сервис
Превосходное качество и сервис, как всегда в RC - отличное расположение и превосходные рестораны с замечательным персоналом.
Хорошо оборудованные конференц-залы с отличным обслуживающим персоналом. Спальни очень качественные и удобные - все было отлично
Читать полностью
10
02 июля 2020 | Robespierre M
ВСЕГДА «ЛУЧШИЕ УСЛУГИ»
Это один из моих любимых отелей, я чувствую себя вторым. домой все эти партнеры сделали мое пребывание незабываемым. Стойка регистрации: Ханифер (такая профессиональная) Голубая гостиная: Ясин (такая внимательная к деталям, а также Бахар и Бегум (она потрясающе)
Читать полностью
10
07 августа 2020 | drammarhawwari
Одна ночь для удовольствия
Отличительной чертой был дежурный менеджер господин Сафа, который легко решал любые вопросы, проявляя понимание и профессиональную вежливость. .
Наш номер был с полным видом на море и с легким доступом к бассейну.
Завтрак был восхитительным и в лобби.
Этот раз COVID - 19 омрачил место, но удовлетворение гарантировано
Титановый член
Читать полностью
10
26 августа 2020 | Santinibianco
И отдых и работа
Останавливались в отеле на 2 ночи.Это была деловая поездка.Отель,как нельзя лучше подходит для этой цели.Вся инфраструктура способствует плодотворной работе и полному расслабления после рабочего дня.Номера просторные.Косметика в ванной хорошего качества.Завтраки разнообразные и удовлетворяют любому запросу .Хамам- это настоящая сказка.Бассейн небольшой,но поплавать можно.Номера чистые.Сервис на высоте
Читать полностью
4
26 августа 2020 | ARK_Travelers
Ритзи Хилл
Ритзи Хилл
Вам абсолютно необходимо такси, потому что вы находитесь на вершине холма и далеко от всего. Это на восточной стороне Стамбула.
Положительные
Хороший завтрак
Отрицательные
- Курильщик отказался получить курительную комнату и создал проблемы на весь вечер.
- Отель был пуст
Читать полностью
10
31 августа 2020 | Steve L
Безупречный сервис в трудное время
Я только что провел 9 ночей в Ritz в Стамбуле. Хотя это, возможно, не самый лучший или самый престижный отель в городе, из него открывается исключительный вид на Босфор, а персонал был превосходным и, к сожалению, более внимательным.
От обслуживания номеров и уборки до бара и завтрака - все были добрыми и как нельзя более услужливыми.
Я останавливался в 5 отелях с момента пандемии и, без сомнения, впервые почувствовал себя так, как будто был в отеле.
Потрясающий бассейн и отличные номера
Читать полностью
2
08 сентября 2020 | AAA
Воровство
Деньги украли из моей комнаты служащими отеля The Ritz - Carlton, Стамбул. Они говорят мне, что я должен платить за ночи, в которых я останавливался с помощью баллов (я заказал 5 ночей специально, не меньше, потому что вы получаете более выгодную 5-ю ночь бесплатно), они ничего не возмещают, и охрана / менеджер все твердили, что скоро придут в комнату, но опоздали на час. Менеджер сначала сказал мне, что я могу заплатить за одну ночь и уехать (я был здесь менее 24 часов), но позже изменил это на меня, чтобы заплатить за 2 дня, потому что я зарегистрировался вчера в 23:30 или около того. В какой-то момент парень из стойки регистрации сказал, что они буквально в лифте, но потребовалось еще несколько звонков и еще 20 минут, прежде чем они появились. Я был измучен, грязен и ждал душа, и все ждал и ждал.
Обычно я планировал уборку, вышел из комнаты сегодня днем, у меня было 2850 турецких лир и бумажник в левом кармане, а в правом - маска и аэродромы. Я знаю, что у меня это было, потому что я вынул 1500 дважды, всего 3000 всего за несколько часов до этого, потратил ровно 30 на обед (было 25 и 5 чаевых) и 120 на вход в соседний дворец-музей (во время этого инцидента прошло всего несколько часов. и я могу точно вспомнить, что я делал, никаких других вещей не было куплено и оплачено, и я на 100% уверен в этом)
Я возвращаюсь, и мои шорты складываются. . . деньги, аэродромы и маска переместились в левый карман (я никогда не кладу маску в тот же карман, что и деньги, потому что это не гигиенично, и я также всегда держу аэродромы справа от телефона). Из-за этого я понял, что что-то не так, и сразу пересчитал деньги. Я заметил, что было коротко 300.
Во время расследования, по-видимому, они обнаружили, что уборщица вызвала охрану, потому что она уронила штаны на пол, и вошла охрана, и они вместе подтвердили, что сумма денег составляет 2550. Для меня это действительно очень странно и даже более вероятно, что она украла. Теперь у меня есть подтверждение, что они трогали деньги в моем кармане, так что я не просто воображал вещи. И теперь я не уверен, был ли в этом замешан охранник.
Теперь я должен остаться здесь сегодня вечером, потому что я вынужден за это платить. Мне совсем некомфортно, и они не делают ничего существенного, чтобы помочь. Я здесь менее 24 часов, и они настаивают на том, чтобы с меня взимали плату за 2 ночи. Я буду платить 35 тысяч очков за ночь вместо 28 тысяч. Они просто продолжают говорить, что у них нет доказательств, поэтому нельзя винить женщину, которая после этого инцидента будет продолжать ходить по комнатам людей.
Читать полностью
8
11 сентября 2020 | Bakht N
Вроде не плохо
Вроде не плохой отель, но что-то в нем все равно не так. Мелкие детали. Например, не самый лучший кофе на завтраке. Ну и намного все стартовато. Не соответствует ожиданию. Очень бедное меню ресторана. Ресепшн как у отеля 3 звезды.
Читать полностью
10
13 сентября 2020 | uthinx
Отличный сервис для нас!
Я хочу поблагодарить Бугра, Пелин и Ясин Ари за то, что они сделали наше пребывание в Ritz Carlton потрясающим!
Бугра и Пелин помогают нам в бронировании ресторанов, спа, такси, организации туров и информации. Они очень полезны, и я ставлю им 2 больших пальца.
Тем временем во время завтрака Ясин Ари - внимательный парень и, конечно же, его команда. Завтрак отличный и вкусный. . зона для завтрака имеет прекрасный вид.
Этот отель расположен рядом с дворцом Долмабахче, а также можно дойти пешком до площади Таксим. Но какое-то такси не распознало отель Ritz Carlton, нам нужно сообщить об этом перед стадионом Бекситас или Suzer Plaza.
Читать полностью
10
17 сентября 2020 | Дмитрий С
Прекрасные выходные
Отличный отель с очень хорошим сервисом! Больше всего мне нравятся завтраки во время пребывания у высокопрофессиональной барышни Нисы! Вернусь сюда. Большое спасибо персоналу за их работу. И не забудьте посетить бассейн на крыше!
Читать полностью
10
25 сентября 2020 | Kkk
Прекрасное время
Я останавливался в The Ritz - Carlton Istanbul с 9 по 14 сентября. Расположение отеля действительно хорошее. Персонал хороший. Отдельное спасибо консьержу Зейнеп Эрбезирган. Она была более чем полезной каждый раз, когда мне было нужно, и она порекомендовала действительно хорошие места в? Станбуле.
Читать полностью
10
26 сентября 2020 | Stanislav Fitcoach
5 звёзд
Отель, в который хочется приехать вновь!Находится в 5мин от площади Таксим и улицы Истикляль. На втором этаже очень красивый бассейн со стекляными стенками из которого открывается бомбический вид на Босфор.
Читать полностью
10
03 октября 2020 | Emad
Массаж
Я приехал в Ritz Carlton с родителями, чтобы сделать им массаж для снятия стресса. Им это очень понравилось. Они были так счастливы после сеанса. Я хочу поблагодарить Райана за его помощь. Он был так полезен и наставлял моих родителей на каждом шагу. Спасибо
Читать полностью
10
05 октября 2020 | Esha S
Городской перерыв
Прекрасно провели 9 ночей в середине июля в качестве приятного перерыва в городе после всего недавнего безумия. Отель и персонал были дружелюбны и любезны, спасибо Умуту, ночному посыльному, который всегда следил за тем, чтобы ваше пребывание было хорошо, и был очень любезен, когда его об этом просили. Я определенно собираюсь вернуться в ближайшем будущем, чтобы снова насладиться прекрасным городом, а также расслабиться и использовать все удобства отеля в максимальной степени!
Читать полностью
10
07 октября 2020 | Den
СПА Ритц-Карлтон
Вчера мы посетили спа-центр отеля Ritz Carlton! все было удивительно ! Менеджер Айтен подробно рассказал о различных процедурах и забронировал для нас удобное время. Мы с женой выбрали турецкий хаммам и расслабляющий массаж для пары. Нуч и Зера - настоящие профессионалы! Их сильные, но мягкие и нежные руки привели нас в хорошее состояние после долгого путешествия. Администратор Бегум была очень дружелюбной, все девушки очень старались, молодцы! )
Читать полностью
10
11 октября 2020 | S. Adh
Отличный спа-опыт
Мы пошли на парный хаммам и сеанс массажа в Ritz Carlton Istanbul - очень элитный спа-центр и отличный опыт. Массажистки оказали нам прекрасное обслуживание - мы никогда раньше не пробовали хаммам и нам очень понравилось. Массаж тоже был отличным и очень расслабляющим.
Идеально подходит для пар с уединением.
Большое спасибо Райану на стойке регистрации за организацию и проявление большой гибкости, чтобы обеспечить лучший опыт.
Вернемся в следующий раз, когда мы будем в Стамбуле!
Читать полностью
8
31 октября 2020 | TRAVELAB
Cold service and Welcome
Для сети The Ritz-Carlton отель очень простой, ничего сверхестественного, завтраки обычные, номерной фонд средний, сервис на ресепшн студенты, обслуживание не понравилось. Спа очень просто и многолюдный. Качества сна на 3* Шумно. Рядом стадион. Пол дня пожили до вечера и переехали в другой отель. Деньги на ветер.
Читать полностью
10
02 ноября 2020 | Dave Dela Cruz
Один из лучших отелей в Стамбуле
Останавливались здесь в прошлом месяце, с 18 по 22 октября. Получил повышение категории номера от нашего статуса. Нет бесплатного завтрака, что совершенно нормально. Нам по-прежнему нравилось есть качественные и вкусные блюда в Ателье. И обслуживание в ресторане, и в лаундже превосходное, поэтому мы возвращались каждый день. Креветки темпура были восхитительны! Выбор отеля для проживания во время пандемии имеет важное значение для предоставления гарантий. И Ritz Carlton Istanbul заставил меня чувствовать себя в безопасности. Все, что мне нужно было сделать, это расслабиться и наслаждаться в дополнение к постоянному социальному дистанцированию и, конечно же, маске для лица. Еще стоит упомянуть спа-центр с его высококвалифицированным и профессиональным персоналом / терапевтами. У моего партнера был хаммам, 90-минутный массаж от таиландца и 30-минутный массаж ног от индонезийской массажистки на следующий день. Спасибо Бегум, которая очень дружелюбна и дважды провела мне экскурсию по спа-центру. Я вижу ее самоотверженность в работе и готовность помочь. Она также сопроводила меня в салон/парикмахерскую, чтобы я мог подстричься. Также стоит упомянуть во время моего пребывания Райана, администратора / терапевта в спа-салоне. Он действительно делал все возможное для удовлетворения клиентов. Он продлил свое время, когда я получил от него 60-минутный массаж, сосредоточив внимание только на нужных областях на моей спине. Он позвонил в нашу комнату, чтобы помочь нам с бронированием. Также я получил некоторые продукты из спа-салона, такие как крем с аргановым маслом, который он рекомендовал. Я искренне верю, что успех компании зависит от ее сотрудников. И это большая честь отметить этих трудолюбивых сотрудников. Я планирую вернуться в Стамбул в следующем году и определенно выберу Ritz в качестве основного жилья.
Читать полностью
10
30 ноября 2020 | Alex1305
Отличный отдых в СПА
Спасибо, очень приятный персонал в СПА (Zehra and Ryan) и в отеле в принципе! Отель соответствует отметке в 5 звезд! В период частичного локдауна, людей в отёле немного, кухня в ресторане достойная, сервис тоже. Безопасность в отеле тоже на высоком уровне! Вид из окон на Босфор!
Читать полностью
8
04 декабря 2020 | Натали
Хороший отель
В общем понравился этот отель и персонал. Номер был достаточно простой, но чистый и уютный. Завтрак шведский стол из-за ковида был конечно же бедноват, не как в былые времена, так что все 5 дней приходилось есть практически одно и то же. За это 4 звезды.
Читать полностью
8
11 февраля 2021 | irinat1506
Неплохой отель
Отель достойный! Очень вежливый и обходительный персонал, с вас буквально пылинки сдувают. Запоминают ваш выбор кофе и свежевыжатых соков на завтраке, и потом приносят то же самое без напоминания. Все быстро, четко, чего-то не хватает в номере - звоните, принесут через минуту.
Завтраки вкусные, хотя не шведский стол в связи с ковидом. Закуски приносят на красивой тарелочке с секциями, а горячее накладывают по желанию. Нет каш, а омлеты, блинчики, сосиски, жареный сыр - пожалуйста. Прямо вот безумного разнообразия нет, но вкусно.
Номер просторный, у нас был угловой с частичным видом на Босфор. Халаты, тапочки, кофемашина, все мыльно-рыльные средства - все было.
Расположение - мы проходили пешком и обратно до старого города. До улицы Истикляль минут 10-15 пешком. Далее спуск, а если обратно подъем для тренированных. Но мы этого и хотели.
В целом все понравилось за минусом мелких недочетов.
Мини-бар жутко дорогой, при этом мы попросили на ресепшен прайс, нам его так и не принесли. При отъезде пытались вписать в счет раки, которую мы не пили. Удалили без вопросов. Сначала посмотрите прайс, а потом решите, нужен ли вам этот мини-бар.
P.S. Странный выбор на tripadvisor, каналы на русском ТВ есть в отеле, а не нет/не уверены.
Читать полностью
2
06 марта 2021 | Solomia M
Две ночи кошмаров
Останавливались в етом отели во второй раз. Прошлий раз номер бил нам маленький, поетому заказали больше и с видом на Босфор. Очень разстроились когда зашли в номер, вид только с угла, перед окном труба , которая постоянно димит.
Но с етим можна било жить. Кошмар начался около 12 ночи!!!! Стук, звук перфоратора, шум от чего то еще- и так два часа. Ну, думали, ладно не поспали, всякое бивает. В следующую ночь перфоратор и сту начался в два часа ночи и окола двух часов не останавливался. Итог- голова болит, никто не спал- за что ми заплатили деньги? Такой наглости я не встречала нигде и никогда
Читать полностью
6
04 октября 2021 | Farah
Средние номера, среднее расположение, неосведомленный персонал
Когда я говорю в 5-звездочном отеле. Я ожидаю полезного знающего персонала, который понимает город. Мы понимаем, что есть пандемия, но ленивое отношение персонала, который не помогает нам найти такси (просто пожимает плечами, когда мы боремся) или дает рекомендации по передвижению по этому городу, действительно неприемлемо для 5-звездочного отеля. Последнее, что нужно отметить - гости не носят маски в общественных местах лифтов без принуждения.
Читать полностью
10
22 октября 2021 | Eliabosa
Отличный отель с замечательными людьми, которые делают все возможное, чтобы приветствовать вас!!!
Это был отличный отдых! Отель очень удачно расположен недалеко от нескольких туристических достопримечательностей. Короткие прогулки до нового дворца, чтобы покататься на лодках, и, если вы хотите прогуляться немного дольше, вы можете дойти до их знаменитой улицы (я забыл название). Виды из номера, ресторана, гостиной и бассейна великолепны! Персонал это здорово!
Я хотел бы поблагодарить Айсун, Нису, Айсель, Бегум и весь персонал, который делает наше пребывание в отеле приятным.
Читать полностью
10
27 октября 2021 | Araash
Незабываемый опыт!
Команда Ritz Carlton сделала мое пребывание прекрасным воспоминанием на всю жизнь благодаря великолепному обслуживанию для дам и джентльменов. Мне удалось познакомиться с г-жой Пелин Гузель, у нее такой классный, позитивный, яркий настрой. Обслуживание, которое она предоставила, было на высшем уровне, и это сделало наше пребывание еще лучше. Я хотел бы поблагодарить всю команду за то, что заставили меня чувствовать себя как дома, и я обязательно вернусь в ближайшее время.
Читать полностью
10
03 ноября 2021 | Ben R
Отличный консьерж-сервис
Мы останавливались здесь на три ночи на день рождения моей жены, и услуги консьержа были потрясающими. Они полностью это понимают. Они знают, когда не задавать вопросов и просто делают это. И это очень ценилось. Цветы, шампанское, воздушные шары, бронирование и т. д., они были полностью на нем. Нобу на месте был отличным, и еда в отеле в целом была превосходной.
Нашей единственной проблемой в этом отеле было выбраться из него. Такси - настоящая проблема в Стамбуле, и у отеля нет реального решения. Я предложил им заключить сделку с автомобильной компанией на срочные вещи. Нам этого не объяснили ни до, ни даже по прибытии, мы узнали об этом в режиме реального времени, что очень расстраивало. Так что знайте это, прежде чем идти. . . Лучше всего получить автосервис для себя в этот момент.
Читать полностью
2
02 декабря 2021 | mohammed822017
Неожиданный опыт от Ritz-Carlton
Конечно, как ritz, я не пишу для уборки или нормальных вещей!
Я получил номер 207… в первую ночь было безумно многолюдно, двери открывались и закрывались, и я жаловался, что им все равно… утром в 8 утра просыпаюсь на стройке в комнате рядом со мной без какого-либо уведомления во второй половине дня около 18:00. забудьте о сне из-за строительства… когда я снова пожаловался, пришел менеджер и предложил мне тарелку с фруктами, и он пообещал, что остановит их. . на следующий день то же самое, но хуже с запахом краски. . что движет моей астмой и мигренью… такое плохое управление и организация. . легко они должны закрыть эту комнату, пока они не закончат семинар
Читать полностью
10
05 декабря 2021 | Mike Hunt
Отель оправдал все мои ожидания
Я останавливался здесь в прошлом месяце с другом, и мы оба впервые приехали в Стамбул и в Турцию. Отель не подвел нас ни на одном уровне. Все было на 5 звезд, и я искренне рекомендую этот отель как один из лучших в городе!
Читать полностью
10
05 декабря 2021 | Steve G
Ritz Carlton Istanbul не разочаровывает. Стоило того.
Все, что вы ожидаете от Ritz Carlton. со вкусом оформленные номера хорошего размера, прекрасный вид, хорошая еда, внимательный персонал, роскошные общественные места и отличный сервис. Что не нравится. Клубный этаж стоит того за доплату. Хороший спа. Отлично провели выходные, не ошибетесь. Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от Таксима.
Читать полностью
10
06 декабря 2021 | saadman1
Хорошая недвижимость с замечательными партнерами!
Для моей первой поездки в Стамбул я решил остановиться в The Ritz с моей женой. Останавливались на 3 ночи, и мы прекрасно провели время благодаря всем сотрудникам, которые внесли огромный вклад, начиная от консьержа и заканчивая уборкой.
Собственность немного устарела, но вы можете ясно видеть, что сотрудники делают все возможное, чтобы предоставить отличный сервис.
Получили приятный сюрприз в день, когда мы зарегистрировались. Комната была красиво украшена цветами, воздушными шарами, тортом и написанной от руки запиской с пожеланием счастливой годовщины. Спасибо вам, ребята!
Комната была очень уютной, с очень удобной кроватью, прекрасным видом на Босфор, кофемашиной Nespresso (с неограниченным количеством капсул) и огромной ванной комнатой. Ванная комната с мраморным интерьером и душевыми принадлежностями BVLGARI говорила о роскоши.
Расположение отеля также было отличным, и они предоставили бесплатный трансфер до площади Таксим и Нишанташи. Спасибо за это.
Рестораны тоже были довольно хорошими, и еда была вкусной. Эмре в Bleu Lounge предоставил превосходное обслуживание. В Nobu кудрявый чувак тоже был хорош со своими предложениями.
В целом, у меня был потрясающий отдых, и я обязательно остановлюсь здесь снова, когда снова приеду в красивый Стамбул.
Здоровья и так держать, ребята!
Читать полностью
10
12 декабря 2021 | Dominic
5 звезд плюс
Наше пребывание было восхитительным. Не только из-за уникального вида на Босфор и супер красивых удобств отеля (бассейн потрясающий). Именно персонал сделал наше пребывание незабываемым. Супер гостеприимный, дружелюбный, заботливый. Самый высокий стандарт, который вы можете себе представить. Все по делу. Особая благодарность Сафе - вы сделали это путешествие исключительным благодаря тому, что предоставили. СПАСИБО тысячу раз. Стамбул — мой любимый город, и вы были вишенкой на торте. Вы скоро увидите нас снова! Спасибо Ритц-Карлтон Стамбул!
Читать полностью
10
05 января 2022 | Ray
Все начинается с улыбки!!!
Мой последний визит был в конце 2018 года, и мне было приятно увидеть знакомые лица и эту красивую приветливую улыбку, которую вы можете увидеть даже сквозь их маски, а также такую же преданность и превосходство в обслуживании своих гостей.
Отдельное спасибо Сафату и Кенану за всю вашу помощь и поддержку после моей долгой поездки! ! Вы сделали мой день и отдых просто незабываемым! ! !
Читать полностью
10
14 января 2022 | scenicroute
ЛУЧШИЙ сервис
Останавливались здесь на неделю, и это того стоило. Лучшие виды из номеров. Такое вежливое турецкое гостеприимство. Команды очень поддерживали и помогали. Я был невероятно впечатлен.
Большое спасибо за ваше гостеприимство. Я вернусь снова.
Читать полностью
10
25 января 2022 | AKhanCA
Хорошо обученный персонал в исключительном отеле
Незапланированное пребывание из-за сильного зимнего шторма. Прибыли в отель около 5 утра, а заселение во второй половине дня. Первоначальный план состоял в том, чтобы оставить багаж, а затем вернуться позже для регистрации, но стойка регистрации была очень любезна и организовала комнату для немедленной регистрации в течение нескольких минут. Хорошая чистая комната с отличными образцами турецкой мозаичной плитки в ванной. Удобные кровати, все сверкает чистотой, как и ожидалось. Персонал был очень внимательным и профессиональным во всех точках контакта с клиентами - от ресторана до стойки регистрации и службы безопасности. Буду планировать и дольше оставаться в следующий раз.
Читать полностью
10
03 марта 2022 | Aksinya Z
Самый гостеприимный опыт
Останавливались на 4 ночи и остались самые лучшие впечатления от этого отеля. Прежде всего, перед бронированием мы написали в отель по электронной почте по некоторым вопросам - ответ был очень быстрым, вежливым и информативным, поэтому мы решили остаться там. Я побывал во многих 5-звездочных отелях и все равно был удивлен качеством обслуживания - просто фантастическим. На каждый запрос или вопрос в любое время дня (или ночи) отвечают и разрешают (!) в течение нескольких минут. Все работает как одна команда, и вы чувствуете себя действительно желанными, но без какого-либо давления или дискомфорта.
Таким образом, единственный сомнительный момент для этого отеля - это расположение, так как добраться обратно на такси в пробках может быть сложно, поэтому вы должны быть готовы к прогулке.
В целом - 10/10. И спасибо, The Ritz Istanbul, за то, что сделали наше знакомство с городом еще более приятным.
Читать полностью
10
05 марта 2022 | Kostis Giapitzakis
Один из лучших отелей мира!
Я посетил отель на одну ночь и могу сказать, что это был лучший сервис, который я когда-либо видел в отеле. Мои поздравления всему руководству и персоналу, от посыльных до консьерж-бара и сотрудников стойки регистрации, и особенно госпоже Шафа на стойке регистрации, которая зарегистрировала меня. Всегда улыбчивая, профессиональная и добрая! ! Я обязательно вернусь!
Читать полностью
10
06 июня 2022 | Peggy M
Невероятно... ДРАГОЦЕННЫЙ КАМЕНЬ!!!!
Этот отель просто невероятен, декорум, расположение и лучшие из всех людей, работающих в этом отеле, просто выше всего, что мы испытали, Пелин Гузель, супервайзер GS, сделала наше пребывание поистине волшебным. Мой муж удивил нас остановкой в Стамбуле, так как остановка должна была быть короткой, у нас не было особых ожиданий, но услуги, которые мы получили в этом отеле, поразили нас, и теперь мы уже планируем нашу следующую поездку в Стамбул, но в следующий раз для гораздо более длительного пребывания. С того момента, как мы прибыли, все вокруг нас были приятными, полезными, добрыми и дружелюбными. К нашему большому удивлению, мой муж связался с отелем раньше, когда мы праздновали нашу годовщину и день рождения моего сына, и сюрпризы, которые мы получили, были настолько особенными, что навсегда останутся в наших воспоминаниях. Поскольку это был дождливый день, когда мы приехали, мы решили не выходить на ужин и решили поужинать в AT LYE RESTAURANT, лучшее решение, которое мы приняли! ! ! еда и услуги были невероятными. Этот отель потрясающий! ! ! ! Мы не можем дождаться, чтобы вернуться. . .
Читать полностью
2
07 июня 2022 | Alima O
Ужастный отель
Не люблю писать отзывы негативные, но в этот раз решила написать, не понравилось в отеле: шум до утра, с окон дует, неудобная кровать, в спа массаж хуже чем везде, расчитывали на 5 дней хорошего качественного отдыха, оказалось что испортили себе настроение, хотелось быстрее сьехать и больше не вовращаться
Читать полностью
10
09 июня 2022 | Assem M
Лучший
Мы останавливались во многих luxury отелях Стамбула, таких как Four Seasons, Shangri La, Park Hyatt Macka Palace, JW Marriott, но Ritz Carlton Istanbul оказался самым лучшим по уровню сервиса, расположению, внимательности и доброжелательном отношении персонала, чистоте, свежести номеров, завтраку. Являясь членом клуба Мариотт, мы остановились в данном отеле в обмен на накопленные баллы. Сразу после прилёта пошли на завтрак с огромным количеством разнообразных блюд, сыров, выпечки, фруктов, напитков и бесконечного любимого турецкого чая. За безупречный сервис на завтраке, отдельная благодарность менеджеру, который контролирует весь процесс от начала до конца. Номера большие, чистые, кровать и подушки очень удобные, полотенца свежие, каждый день обновлялись банные принадлежности. Вся ванна из мрамора. У нас был номер Bosphorus partial view, рядом был стадион и концертная площадка, но было тихо. В отеле есть магазин Vakko, кондитерская Vakko L’atelier, где советую попробовать мороженое. Работники security встречали нас с улыбкой. Швейцары на улице доброжелательные, вызывали нам такси за несколько минут. Всегда считали Шангри Лу лучшим отелем в Стамбуле, но теперь Ритц Карлтон для нас на первом месте. Отныне, любимый отель в любимом Стамбуле.
Читать полностью
4
16 июня 2022 | Gauravrung
Плохой опыт пребывания
Останавливались в Ritz Carlton Bosporus Istanbul. Регистрация - в опыт был очень хорошим. Отдельное упоминание Кенану Четайну за заботу о нас во время нашего пребывания. В целом персонал очень дружелюбный и заботливый, от сотрудников службы безопасности до обслуживающего персонала и официантов в ресторане.
Есть 2 проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания. В бассейне нет спасателя или помощи. Наших 13-летних детей не пускали в бассейн без взрослых и не разрешали плавать после 17:00, тогда как бассейн был открыт до 22:00.
Второй проблемой была моя племянница, которая 15 лет путешествовала с нами, и у нее была инфекция горла. Мы хотели дать ей немного легкой еды. Но в меню столовой в номере было очень мало вегетарианских блюд, а персонал столовой в номере совсем не сотрудничал, чтобы сделать для нее что-то особенное, даже несмотря на то, что мы сказали, что она нездорова. Нам приходилось едва справляться с тем, что было доступно, и приходилось выходить и покупать для нее еду.
Это не ожидается от отеля, такого как Ritz - Carlton, особенно когда ребенок нездоров, отель должен изо всех сил помогать гостям, но все было наоборот.
Если вы вегетарианец, подумайте дважды, чтобы остановиться в этом отеле.
Читать полностью
8
17 июня 2022 | Baba898
Хороший отель
Останавливались здесь с семьей и имели две комнаты. Причина, по которой я дал 4 звезды, заключается в том, что, несмотря на то, что я общался до нашего приезда несколько раз, наши номера не были готовы, и нам пришлось ждать на «КРЫШЕ». Нам сказали, что кто-то придет к нам, когда комнаты будут готовы. Прождав пару часов, мне пришлось спуститься после 15:00, чтобы посмотреть, готовы ли комнаты, даже тогда была готова только одна комната.
Еще одна рекомендация, которую я бы дал руководству, заключается в том, что сотрудники службы безопасности на входе должны улыбаться и не думать, что гость, входящий в отель, преступник. Серьезное лицо не приветливо. Маленькая улыбка будет иметь большое значение.
Читать полностью
2
02 июля 2022 | Айганым А
Bad customer service
the worst hotel I have ever seen.
cheating when you call a car from the hotel, they ask you to pay 150€ when in other hotels the price is 30€. settled with a child in a smoking area, phone sometimes don’t work, lights sometimes turn off, to get into the playground, you need to climb a long staircase, they are not allowed into the pool with a child, because of this hotel the whole holiday is ruined. Dusty.
Самый отвратный отель, который я видела. Обманывают, когда заказываешь машину мы платим по 150-€ за поездку, в другов отеле 5* такая же поездка обошлась нам в 30€. Им плевать, что вы с ребенком главное денег сделать. Поселили с годовалым ребенком в курящей зоне, сказав что она не курящая. Отношение к клиентам на отвяжись, повторять нужно по два раза. Не дают купаться с малышом в бассейне внутри, а на улице бассейн холодный, маленький и глубокий - вообще ужас. В номере пыльно, а игровая зона детская - на втором этаже и нужно подняться по крутой лестнице - не отель, а ошибка. Есть конечно некоторые милые работники, но за такие деньги, отель тянет на 3* не больше.
Читать полностью
2
16 июля 2022 | Mohammed A
Худший опыт КОГДА-ЛИБО !!!
Позвольте мне рассказать вам о своем опыте, я остановился в Ritz Carlton Istanbul на 3 ночи. Прежде всего, не ведитесь на расположение и вид на Босфор. Отель расположен в очень плохом месте, если вы планируете спать, это не тот отель, который вам нужен. Всю ночь вы будете слушать громкую музыку из отеля или с концертной площадки снаружи. Перед прибытием в отель я прямо попросил тихий номер, и мне дали два очень шумных номера, после того, как я пожаловался, меня перевели в другой номер, и когда я пишу этот отзыв, меня беспокоит концерт снаружи, несмотря на то, что дежурный менеджер подтвердили мне, что у них не будет концертов в ближайшие 5 дней. Сегодня утром я попросил поговорить с Элой, генеральным директором, которая, кстати, подтвердила, что ее сотрудники будут дежурить в 9 утра. Мне сказали, что она не сможет приехать, так как много путешествует! ! ! ! Я являюсь участником группы Gold Marriott Bonvoy, и руководство отеля не очень ценит и не понимает, как обращаться с участниками.
Это, безусловно, худший опыт, который я когда-либо имел в любом 5-звездочном отеле по всему миру. Определенно, это будет первый и последний раз, когда я бронирую номер в Ritz Carlton Istanbul. Они превратили мой трехдневный отпуск в кошмар.
Стамбул - очень красивый город, и этот отель не является правильным отражением Стамбула и его прекрасных людей.
Я поделюсь своим ужасным опытом во всех социальных сетях и отправлю электронное письмо в штаб-квартиру Ritz Carlton.
Читать полностью
10
30 июля 2022 | Soheila Y
очаровательный отель
Я бы дал этому отелю 10 из 10. современный, чистый и лучший персонал. все были услужливы и приветливы. отличное расположение. мы обязательно вернемся. Если вы поклонник нобу. В этом отеле хорошо оформленный нобу.
Читать полностью
10
07 сентября 2022 | Танюля П
Потрясающий отель
Потрясающий отель! Вид из окна на Босфор - просто в самое сердечко) Номер просторный, кровати наиудобнейшие, завтраки выше всяких похвал! Единственный минус-это отсутствие розетки в ванной; приходилось идти с феном к кровати, а там нет зеркала. Но это мелочь, которая перекрываешься большим количеством плюсов!
Читать полностью
10
08 сентября 2022 | Nadya C
Прекрасный, спокойный отдых
Отличный отель, расположение, приятный персонал, отличный завтрак, обслуживание быстрое и простое. Красивый большой внутренний бассейн, небольшой бассейн для отдыха снаружи (хотя и не для купания). Кровати такие удобные, что чувствуешь себя как дома, супер чистые номера, что для меня важнее всего
Определенно вернулся бы снова
Читать полностью
6
09 октября 2022 | Эльвира
Стамбул неповторимой!
Отель заслуживает похвалы, однозначно! Изысканный, с высоким уровнем сервиса. Кухня приличная! Все соответствует заявленным пяти звёздам. Но есть небольшой недостаток, и как оказалось для меня очень важный-Расположение отеля. Путешествую по разным городам мира предпочитаем передвигаться максимально пешком. Так интереснее и гораздо плодотворнее получается знакомство с городом! Отель стоит на склоне горы, в которую приходилось подниматься каждый вечер после многочасовых прогулок) да, можно сказать , что надо было спускать с верху, но как вы понимаете все крутиться вокруг пролива- променад, рестораны, магазины и остановки общественного транспорта. Гуляя по городу мы видели множество отелей расположенных вдоль набережной, вблизи магазинчиков и кафе. А рядом с нашим отелем к сожалению только стадион, большая двухуровневая развязка дорог и строящееся метро. Но если всегда на такси и номер с видом на Босфор( не частичный!) и повыше то вы будете довольны. Хорошего отдыха!
Читать полностью
10
21 декабря 2022 | GOKER NANECIK
Г-н Ясин и очень хорошее гостеприимство
На ужин мы предпочли Atelier Real Food. Питание идеальное. Вид замечательный. Мистер Ясин очень добрый. Гостеприимство всегда замечательное в Ritz Carlton. Мы часто предпочитаем этот отель. У меня был телефонный звонок, и я встретился с генеральным директором отеля? Мисс Эла Эргин. Она очень добрая. Очень успешный генеральный директор - главный фактор этого успеха
Читать полностью
10
27 декабря 2022 | oscar a
Отель и сервис в Стамбуле
Я живу в Соединенных Штатах более 20 лет и считаю, что мне очень повезло, что я побывал в некоторых из лучших отелей мира. Ritz всегда был нашим первым выбором. Мы посетили несколько объектов.
Во время нашего отпуска в Стамбуле стамбульская команда была выдающейся! Я хотел бы, чтобы вы отметили этих людей за их искреннее отношение к нам и любым другим посетителям, проживающим в отеле. Мы знали, что это будет незабываемый визит с того момента, как мы зарегистрировались, но они приветствовали нас в отеле, как если бы это был наш дом. Я хотел бы поблагодарить всех, особенно менеджера Гулдерена Будака и Мехмеда Эмина Демира, за их личное знакомство. Ибрагим и Хусейн, дневная служба безопасности, очень гибко отвечали на все наши вопросы и заботы о безопасности деревни. Должен сказать, что главный ресторан «Атолье» предлагает самую вкусную еду в округе. В наш последний день наш официант Бурак Атал даже подарил в подарок специальные очки для раки с моими инициалами. Каждое утро Умит следил за тем, чтобы я был доволен своим завтраком, и всегда старался приготовить для нас что-то традиционное. Айсун, хозяйка, позаботилась о том, чтобы каждое утро нам не приходилось ждать больше минуты, чтобы занять один и тот же столик.
Я люблю сигары во второй половине дня, поэтому синий цвет бара был идеальным. Каждый вечер я проводил много времени с Кааном, Тибетом, Селен и Бахаром. Мне было очень приятно видеть хорошо обученных, искушенных людей, представляющих нашу культуру и оказывающих помощь туристам, посещающим нашу страну по делам или ради удовольствия. Я бы хотел иметь более широкий ассортимент сигар в зоне для курения отеля, но советы Гюля были неоценимы. Она сделала все, что могла, чтобы угодить мне.
Читать полностью
8
30 декабря 2022 | AlainDV
Лучшие виды на Босфор
Из отеля открывается, наверное, лучший вид на Босфорское море, простирающееся прямо из отеля. мост в старый город. Благодаря моему статусу лояльности Marriott (AMB). мы получили номер с видом на передний план, из углового номера с видом на Босфор, который я забронировал. . Потрясающий вид
навсегда останется со мной. Сам отель немного постарел, особенно ванные комнаты нуждаются в косметическом ремонте. Сама комната не такая большая, как кажется на фотографиях. Открытый бассейн был закрыт на ремонт. В отеле есть 25-метровый крытый бассейн с подогревом и большие парные. Элитные члены Marriott должны знать, что Ritz Carlton не предлагает доступ в лаундж, поэтому мне пришлось доплатить за это, но я считаю, что это того стоит, если вы цените больше конфиденциальности. Лучше всего забронировать номер с доступом в лаундж. Вы можете позавтракать, а затем выпить бокал хорошего турецкого вина с видом на Босфор. Профессиональное обслуживание, но дорого.
Читать полностью
10
01 января 2023 | Michelle D
Гламур и товар в одном месте
Люблю этот отель! Отличный сервис.
Комната очень гламурная и с видом на реку Босфоро, за которую можно умереть.
Отличные рестораны для посещения в отеле, в том числе Nobu Istanbul, вкусные.
Наслаждались очень расслабляющей горячей ванной после долгого дня путешествий.
100 % рекомендуется
Читать полностью
10
08 января 2023 | LuxTraveler2015
Роскошный и чистый
В целом, мне очень понравился Ritz Istanbul. Я думаю, что отель в хорошем состоянии и чистый. Стоит $$$$$
Номер - Чистый, красивый и красивый. Номер вроде тоже просторный.
Еда - не пробовал
Расположение - расположен в очень хорошем месте, но не пешком. Нужно такси, но недалеко.
Читать полностью
10
13 января 2023 | Serdar E
Дом вдали от дома: The Ritz Carlton Istanbul
Ritz Carlton Istanbul всегда был нашим первым выбором. «Все (великолепное гостеприимство и обслуживание) всегда замечательно: Дом вдали от дома! ! Команда Ritz Carlton Istanbul была выдающейся! ? Вся команда всегда делает наше пребывание таким особенным и так много значит для нас! ! Я хотел бы, чтобы вы отметили этих людей за их искреннее отношение к нам и любым другим посетителям, проживающим в отеле. Я хотел бы поблагодарить всех! Я также должен сказать, что главный ресторан, Атолье, предлагает самую вкусную еду на завтрак, обед и ужин. Отдельное спасибо Айсун, Нисе, Севвалу, Бураку, Ясину, Умуту, Гохану, Сельчуку из Атолье и Эйлем, Эсре, Фуркан, Фатиху, Юселю и Берку из Club ?? Гостеприимство всегда поражает в Ritz Carlton. Мы всегда будем предпочитать этот отель. Очень успешное управление является основной составляющей этого успеха. Настоятельно рекомендуется??
Читать полностью
10
14 января 2023 | JCB
Первый раз в Стамбуле и The Ritz
5 из 5 звезд! Мы с семьей впервые посетили Стамбул! Мы останавливались в The Ritz на 4 дня 3 дня! Комната была большая и просторная! Люди были очень вежливы и любезны ко всем нашим потребностям! Привет мистеру Райану, портье в Спа! Он был очень приветлив и заботился обо всех наших нуждах! Ребенку очень понравилось купаться в бассейне! Определенно рекомендую этот отель за его хорошую цену и сервис!
Читать полностью
4
06 февраля 2023 | Анна
Не удачное место положение отеля
Останавливались в отеле в январе 2023 г. Попросили при заселении депозит, в связи с тем что карту российскую не принимают предложила наличные в сумме 600 долларов. Сказали что при выезде отдадут только в лирах. Это как вообще? Естественно отказались, были лишены возможностью пользованием мини баром и в кафе/ресторане в отеле только оплата без возможности написать на номер. Это очень не удобно тк в отели деньги не меняют и по близости обменного пункта нет. Хотя на сайте было написано что обмен валюты предусмотрен.Проживание в номере было из расчета 3 взрослых. При заселении номер был не готов и ждали когда принесут дополнительную кровать, полотенце, халат и тд. После очередной уборке, почему то комплект полотенец предоставлен на 2 персоны.Каждый раз приходилось звонить и просить доложить комплект. Не обновляли и не следили за наличием чая и кофе в номере.Каждый раз приходилось обращаться за обновлением Завтраки не плохие до 10;30 и если приходишь в 10 то уже фруктов мало остается. Ровно 10;30 убирают еду. Местоположение не удачное, тк находиться на возвышенности и вниз идти прекрасно а вот возвращаться в отель только на такси, пешком пробовали один раз очень тяжело. Рядом пристань и остановка трамвая, можно прекрасно на нем добираться практически до любой туристической точки, без ужасного повышенного трафика Еще один большой минус , это то что в один из дней был футбольный матч и перекрывали с утро движение рядом с отелем.Персонал прочему то не предупредил нас , хотя в другие номера приносили пометку в письменном виде. Из за ограниченного движение , долго ждали такси и опоздали на важную встречу. При выселении высказали все замечания , и намекнули на трансфер в аэропорт за счет отеля. Нам предложили только в следующий раз предоставить трансфер , предварительно списавшись с менеджером. Однозначно не рекомендую!
Читать полностью
10
01 марта 2023 | Yury
Короткое, но очень позитивное путешествие!
Долго и мучительно выбирали отель, так как в предыдущие поездки к сожалению был отрицательный опыт.
Как говорится, "Семь раз отмерь, один раз отрежь")
И в этот раз мы сделали абсолютно правильный выбор!
Отель с историей, но достаточно недавно отремонтирован и поэтому в целом производит хорошее впечатление.
Кухня, особенно учитывая два "мишленовских" ресторана, вне всяких похвал.
Месторасположение близко к идеальному, виды из окон потрясающие!
Единственное, что можно немного улучшить это зону СПА, много места, но его использование не очень эффективно. В остальном, с уверенностью можно сказать один из лучших отелей в Стамбуле.
Читать полностью
10
05 апреля 2023 | Traveler19832059636
Прекрасный вид.
Мы очень любим этот отель. Удобное расположение. Любимый отель в Стамбуле. Хочу отметить уровень обслуживания в номере и ресторане. Персонал в ресторане очень внимательный и приветливый! Отдельно хочу выразить благодарность Ferdi Murtaza, Burak - Galar , Bora
Читать полностью
10
16 апреля 2023 | Илона
Шикарные номера, хорошее обслуживание, прекрасные виды из номеров и ресторанов
Останавливались с мужем в марте. Красивый отель. Шикарные номера. Обслуживание в номерах прекрасное. Убирали 2 раза в день. Приносили extra water))) по запросу. И не брали денег. Великолепный Vacco кафе на первом этаже с французскими поварами и настоящими парижскими макаронс. Рекомендуем вечерний Nobu ресторан. В курящем зале восхитительный вид.
Не совсем понравился мишленовский ресторан на первом этаже. Мы были в рамадан и работало только рамадан меню. Оплачивать нужно было шведский стол. Нам показалось, что 1300 лир (примерно 5000₽) за такое не очень разнообразное меню было чересчур.
Но всё же сам номер был большой, комфортный. И правильное расположение санузла с прекрасной звукоизоляцией, что не в каждом 5 звезд отеле бывает 😄
Читать полностью
10
30 апреля 2023 | Gasan P
Thenk
Murtaza Ferdi caglar россия
Очень приятно и хорошо нас встретил и обслуживал 👍 большое спасибо такому замечательному отелю!
Спасибо за сервис, за прием на хорошем уровне!
Прекрасный вид на Босфор и прекрасную мечеть!
Читать полностью
10
02 мая 2023 | Lenakadan
Ritz Carlton Bosfor
Изысканно,приятная атмосфера,ненавязчивая музыка,роскошные завтраки,вид на Босфор.Caglar-в ресторане и Meltem на рецепшн-вежливо и доброжелательно помогут вам в любой ситуации.Босфор в 5 минутах ходьбы от отеля.А из окон открывается зачаровывающий вид на Босфор.Однознаяно рекомендую .
Читать полностью
10
03 июля 2023 | Worldwide Travel
Остается твердым выбором в Стамбуле
Основываясь на моих предыдущих пребываниях за последние несколько лет, ул. Regis Istanbul всегда был на ступеньку выше Ritz Carlton Istanbul, но из-за бешеных цен в StR это уже не разумно, в то время как RC вырос в цене гораздо скромнее, основываясь на моих наблюдениях за разные даты. Кроме того, уровень обслуживания снизился в StR, но не в RC, поэтому теперь я предпочитаю оставаться в RC.
По прибытии в RC у нас был апгрейд до углового номера с видом (более просторный, чем начальный уровень), но не до люкса, я спросил о повышении класса люкса как Marriott Bonvoy Ambassador Elite, и они сказали, что нам придется немного подождать, и я сказал без проблем подождем. В то же время я также спросил об использовании клубного сертификата Chase Ritz Carlton, и сначала они не знали, как с этим обращаться, но тем не менее нам разрешили пользоваться лаунджем во время нашего пребывания - хороший жест!
Когда наш номер был готов, нас проводили в номер, такой же, как и в прошлый раз: хороший номер, но не самый просторный; Я бы сказал хорошо, но не отлично (ул. Регис более качественная). Кроме того, я хотел бы отметить, что в Стамбуле есть несколько менее крупных гостиничных брендов, где люксы больше, чем в RC, поэтому в зависимости от характера моей поездки иногда я выбираю другой отель. Но по крайней мере для меня важно то, что обновления набора могут быть надежными в RC, в отличие от улицы. Regis, где шансы довольно низкие.
В последние пару моих визитов в StR они заставляли меня чувствовать себя немного безымянным, потому что теперь они отдают приоритет обслуживанию богатых россиян и украинцев, которые тратят деньги, и эти люди не беспокоятся о преимуществах Bonvoy элиты, поэтому StR не ценит элиты послов как высоко, по понятным причинам. Тем не менее, я не чувствовал такой же атмосферы в Ritz Carlton: как вернувшийся гость Ambassador Elite, они радушно приняли нас. Ценник в RC ниже, чем в StR, и номер заметно менее шикарный, но обслуживание в RC было лучше, основываясь на том, что я наблюдал, и я подумал, что RC был лучшим соотношением цены и качества на данный момент.
Читать полностью
10
09 июля 2023 | Archie
Роскошный отдых и лучший отель, который мы посетили
Как члены Mariott, мы наслаждаемся пребыванием в разных местах. Этот отель, безусловно, наш любимый отдых. Мы были там 7 дней. Отель расположен недалеко от дворца Долмабаче. Его удобно 8 ходьбы от трамвайной остановки. Швейцары помогают нам вызвать такси. Персонал очень внимательный в отеле. У них есть несколько мест, где можно пообедать, в том числе ресторан, отмеченный звездой Мишлен. Алисан была нашим очень внимательным официантом. Наш люкс был очень удобным. Ками очень помог с обслуживанием номеров и уборкой. В отеле есть открытый пейзажный бассейн и бар, который отлично подходит для послеобеденного отдыха. Крытый бассейн великолепный и большой. У них есть спа и хаммам. Мы также получили парный массаж там. В целом замечательный и незабываемый отдых.
Читать полностью
10
14 июля 2023 | Wege K
Отлично все вокруг!
Отличный сервис и персонал. Джелкук, Ниса, Бурак и Беркай были очень внимательны и профессиональны. Они сделали наше пребывание в отеле Ritz исключительно приятным. Они были очень находчивы, предоставив отличные рекомендации по еде и местам для посещения. Они настоящие послы!
Читать полностью
8
15 июля 2023 | Sushma S
Кулинарное наслаждение
Еда была изюминкой отеля, особенно в Атолье. Лучшая турецкая еда, которую мы когда-либо ели! Обслуживание было образцовым, особенно спасибо Сельчуку и Нисе, которые очень хорошо заботились о нас. Остальной персонал был одинаково приветлив в других ресторанах, особенно в Roof. Очень понравился хаммам - спасибо Расти за переживание! Директор F&be Хикмут и управляющий отелем GM Glderen были готовы помочь и позаботились обо всех наших потребностях. Ибрагим из консьерж-службы тоже очень помог. Единственная загвоздка в том, что номера нуждаются в срочном ремонте - они кажутся устаревшими, а ванная особенно не соответствует стандартам Ritz Carlton.
Читать полностью
10
16 июля 2023 | Maria Jose I
Ресторан Атолье Ритц Отель
Мы пообедали в ресторане «Атолье», и Беркай нас очень обслужил, еда тоже была в меру. У нас есть традиционный напиток раки, и лосось был очень хорош. Атмосфера в ресторане тоже очень приятная, глядя на Босфор. ???
Читать полностью
10
16 июля 2023 | Chris S
Беркай Сайлам был великолепен. Один из лучших официантов, которые у нас когда-либо были. Мы обязательно скоро вернемся!
Мы ели в главном ресторане всей семьей, и нашим официантом был Беркай Сайлм. Он был невероятным и внимательным ко всем нашим потребностям. Он был таким добрым и услужливым и порекомендовал нам блюда, которые нам понравились.
Читать полностью
10
16 августа 2023 | Elnur E
Превосходный отель. Будем поиезжать как на отдых так и по деловым поездкам
Caglar murtaza ferdi,
Большое спасибо за профессиональный уровень обслуживания. Очень хороший отель, хорошее расположение, все на высшем уровне. Стадион рядом придает особый шарм. Близко к Торговым центрам. И достопримечательностям города!
Читать полностью
8
18 октября 2023 | BatoolMorales
Уровень Марриотта, а не Ритца!
Это не тот же стандарт, что Ritz в США, это больше похоже на уровень Marriott.
Это нормально, но в следующий раз я определенно остановлюсь в другом отеле.
Маленький вестибюль, персонал не сообщил нам о спа-центре или хамаме, поэтому мы пошли в другой отель, думая, что у них его нет.
Читать полностью
10
28 октября 2023 | Moon k
Потрясающий персонал!!
Очень хороший отель. Замечательный персонал отеля! ! ! Они сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным.
Небольшая жалоба заключается в том, что, хотя я и жил в номере для некурящих, пару ночей я чувствовал запах сигарет. Когда я сообщил об этом гостевым службам. Сразу в номер принесли очиститель воздуха.
Я бы вернулся за всем услужливым персоналом! !
Читать полностью
10
04 ноября 2023 | 1014travels
Отличный отдых в отеле Ritz, Стамбул!
Моя дочь и я прекрасно провели время в отеле The Ritz - Carlton, Стамбул, который является одним из наших любимых городов в мире для посещения. Персонал отеля дружелюбный и услужливый. Выражаем благодарность Секину, который позаботился о том, чтобы наше пребывание было особенным. Холл отеля замечательный. Хорошая еда, замечательный сервис и потрясающий вид! Если у вас есть возможность, остановитесь в The Ritz - Carlton в Стамбуле.
Читать полностью
10
16 декабря 2023 | Excursion24310200258
Лучший роскошный отель в IST — RC
Отличный отель и лучший персонал в Стамбуле. От регистрации в Секин-бее до отличного хозяина у менеджера по питанию и напиткам Фуркана бея — каждый сотрудник был вежлив и услужлив.
Завтрак тоже был превосходным, Ягмур Ханим был отличным официантом.
Я был во многих отелях Стамбула и поставил бы RC на первое место.
Читать полностью
10
26 декабря 2023 | ahmed a
Потрясающий
Замечательный персонал, отличное меню на завтрак и первоклассный вид из номера. Я определенно остаюсь здесь каждый раз, когда приезжаю в город. Я бы сказал, что лучшая особенность отеля - это хорошо обученный персонал. Просто лучший отель в городе.
Читать полностью
10
27 декабря 2023 | John D
5-звездочное Рождество
Для нас с женой это была первая поездка в Стамбул, поэтому мы не совсем знали, чего ожидать. Мы выбрали The Ritz - Carlton, потому что наше пребывание в их отелях всегда является исключительным. У нас был 5-звездочный опыт с того момента, как мы приехали, и Салих зарегистрировал нас. Мы были измотаны долгим путешествием, но его поместье было гостеприимным и, казалось, облегчило темп карабкания, в котором мы застряли на несколько часов. Прежде чем мы поднялись в нашу прекрасную угловую комнату с великолепным видом на парк и Босфор, как и рекламировалось, были изящные рождественские украшения, которые придали атмосфере праздничного волшебства. Вечером Рождества мы ужинали в ресторане NOBU, расположенном на территории отеля. Когда мы вернемся в Стамбул, нашим первым выбором на европейской стороне будет The Ritz - Carlton.
Читать полностью
6
01 января 2024 | Lindsey J
Отличный отель, но избегайте бронирования мероприятий
В целом, у нас был прекрасный отдых. Комфортный номер, персонал любезный, услуги на высшем уровне. К сожалению, у меня был неудачный опыт бронирования мест в канун Нового года. Я подтвердил, что мы заинтересованы присоединиться к ним на ужине на крыше, и мне сообщили, что кто-то из сотрудников согласует столик и сообщит нам, когда и куда мы должны прибыть. Когда вечер приближался, я отправил электронное письмо с просьбой подтвердить время и позвонил по указанному номеру, который только что зазвонил. Когда я не получил ответа, я предположил, что мы не собираемся там ужинать, и у нас были другие планы. На следующее утро я проснулся с списанной на моей карте суммой в 1000 долларов и до сих пор не получил ответа от команды. В настоящее время они проводят расследование, но мне все еще не хватает 1000 долларов США. Хотя остальная часть нашего пребывания прошла великолепно, я невероятно разочарован тем, что это бронирование было оформлено таким образом.
Читать полностью
10
01 января 2024 | Natasha J
Отличный
Отличный опыт. Наслаждайтесь нашим пребыванием здесь. Ресторан, где мы завтракали, был восхитительным. Еда была восхитительной. Весь персонал очень услужливый и гостеприимный. Особая благодарность Халилу, Фуркану, Беркаю. Еще раз спасибо 😊
Читать полностью
10
08 января 2024 | Manal D
Удивительный
Отель, в котором все доведено до совершенства, Салех на стойке регистрации очень профессионален и приятен. Определенно вернусь в Ритц Карлтон.
Постельное белье и подушки очень удобные. Они предлагают меню для подушек на выбор. Отличное расположение
Читать полностью
10
12 февраля 2024 | Travel17026585998
Отличный отличный отдых
Мы остановились в люксе «Стамбул». В нашем номере был частичный вид на Босфор с закрытого балкона, и это было здорово. На самом деле мы вообще не столкнулись с какими-либо проблемами. Комната была очень чистой. Кровать была очень удобной. Люди были очень полезны с любой проблемой. В общем, нам очень грустно расставаться
Читать полностью
10
13 февраля 2024 | Олеся В
Советую.
Хочу выразить благодарность за хорошее обслуживание. В номере все необходимое было. Удобно, что есть хорошие рестораны в отеле, не нужно никуда идти. Все было на высшем уровне. Персонал 5 особенно девочка по имени Sevinch. Помогла со всеми возникшими вопросами.
Читать полностью
10
12 апреля 2024 | Olga D
Стамбул великолепен.
Спасибо за прекрасно проведенный отдых, безупречный сервис , внимание и обслуживание. Отдельное спасибо Berkay, Mustofa, Furkan за внимательность и вежливость. Обязательно вернемся ещё и порекомендуем своим друзьям. Стамбул прекрасен в любое время года.
Читать полностью
10
14 апреля 2024 | Aigerim
Незабываемый отдых
Потрясающая недвижимость! Провел там несколько дней, и пребывание запомнилось благодаря менеджеру по работе с гостями Боре, который был очень внимателен и оказал потрясающее гостеприимство.
Он сделал самое первое пребывание таким особенным и запоминающимся!
Номера просторные, удобства на высшем уровне! Но люди, которые там работают, замечательные, от швейцара до горничной, каждый человек дружелюбный и гостеприимный.
Не могу дождаться возвращения? ok teşekkürler!
Читать полностью
6
25 апреля 2024 | khilb
Устаревший отель без открытой площадки
Этот отель темный, устаревший и пахнет дымом. У меня такое ощущение, будто я вернулся в 80-е. Номер в порядке, великолепный вид, но все остальное нуждается в обновлении. Мы хотели выйти на улицу. . снаружи ничего не открыто. Снаружи идет ремонт? Здесь 75 градусов, и это красиво, но мы не можем этим наслаждаться! К тому же, это место, откуда трудно дойти пешком. . тонны оживленного движения вокруг отеля.
Мы забронировали номер в Amex Fine Hotels and Resorts, это не хороший отель и уж точно не курорт. Круговая зона регистрации тоже очень странная и устаревшая.
В Стамбуле масса отличных отелей, в следующий раз я сделаю другой выбор.
Читать полностью
10
02 мая 2024 | Zaina K
Меню завтрака
Единственное, что мне не понравилось, это ваше меню завтрака, которое вам срочно нужно обновить. . никакого основного блюда, только колбаса, картофель и блины. . люди приходят по всему миру, поэтому у тебя должно быть одно блюдо
Читать полностью
10
12 мая 2024 | Ольга К
Отличный отель ! Рекомендую !
Мы только вернулись с отеля Ritz Carlton в Стамбуле . И вот свежий отзыв . Мы были здесь 10 дней. Отель очень понравился ! Хорошие номера , комфортные , все что нужно здесь есть . Отличный персонал . В отеле 3 ресторана , мы всегда ходили в 2 из них . Отдельная благодарность сотрудникам ресторанов : Selçuk , Omer , Burak and Berkay. Они отлично работали . Очень вежливые и обладают высоким уровнем профессионализма 🔥. В целом отель красивый , с добрым персоналом . Всегда старались помочь , вежливо общались . В отеле есть спорт зал и зона бассейна , сауна . Почему-то вход здесь с 18 лет (. Моему сыну 14,5 лет и он занимается спортом . Он пошел сам в спортзал , как делал много раз в других разных отелях, но его не пустили … это странное правило . И также в бассейн и в сауну вход возможен только со взрослым и детям здесь можно быть только до 17 часов …
Отель находится в отличной локации : рядом Долмабахче , площадь Таксим , улица Истикляль .
В отеле есть номера с видом на Босфор . В хорошую погоду - очень красиво … В отеле на 2 этаже можно подняться на крышу и также здесь открывается отличный вид . Я надеюсь, что мы еще побываем в Стамбуле и снова вернемся в этот отель . Рекомендую всем , кто любит комфорт и отличный сервис !
Читать полностью
10
20 мая 2024 | светлана
Супер отель
Очень крутой отель. Были с маленьким ребенком даже нет минусов , номера, завтраки, локация, персонал, рестораны , очень чисто, номера прибраны, все есть. Готовы даже ребёнка взять, все для удовольствия . Только восторг, рекомендую . Полная пятерка.
Читать полностью
10
12 июня 2024 | Alex T
Великие люди
Отличное гостеприимство и расположение.
Мы приехали к 3 часам ночи, персонал был на палубе и нам очень помог.
На следующее утро у нас возникло несколько вопросов, и г-н Секин нам очень помог.
Я ценю вашу доброту и теплоту, хочу увидеть вас как можно скорее.
Читать полностью
10
20 июня 2024 | Abdulrahman A
Spa @ Ritz carlton
Удивительный опыт и профессиональный спа-салон с психотерапевтом Зехрой и приятное гостеприимство от администратора Мелисы.
Окрестности на объекте также удивительно с сауной, бассейном и парной в вашем распоряжении.
Помимо гигиены места.
Читать полностью
10
21 июня 2024 | Omer B
İstabul Trip at Ritz
Как только мы вошли, нас приветствовал теплый и добрый профессиональный джентльмен по имени “Сечкин” он отличился своим добрым отношением и теплым приемом, мы чувствовали себя уже дома, и сразу продлили наше пребывание, видя эту добрую и теплую атмосферу.
Много тк Сечкину и его товарищам по команде за то, что заставили наше пребывание удивляться.
Читать полностью
10
28 июня 2024 | Fay T
Friendly and Helpful
Я останавливаюсь там одну ночь, прежде чем отправиться в аэропорт 6/1 . Проверка была гладкой, и стойка регистрации предложила игристое вино, чтобы приветствовать вас. Мехмет, который помог нам был доброжелательным и предложил мне еще один бесплатный завтрак, потому что я включил завтрак только для моего отца. Секин на кассе был также доброжелательным. Он дал мне немного льва и маленькие подарки, чтобы забрать обратно для моей семьи. Спасибо.
Читать полностью
10
28 июня 2024 | Erinc S
Комфорт и роскошь
Удивительный опыт и очень полезный менеджмент. Особенно господин Секин решил все вопросы, которые у нас были во время пребывания. С нами была маленькая дочь, создававшая все проблемы, и руководство продолжало нам помогать. Рестораны в отеле также удивительны.
Читать полностью
10
08 июля 2024 | Mona M
Ritz Istanbul Club Lounge
Наша семья остановилась на четыре ночи в Ritz в Стамбуле и получила замечательные впечатления. У нас был доступ в клубную гостиную. Эйлем и Эда были замечательны! Они убедились, что мы были удобны и наслаждались нашим пребыванием! Они каждый день предлагали нашим ребятам горячий шоколад. У моего мужа аллергия на молочную продукцию, и Эйлем замечательно помогла нам заказать ему молочный бесплатный десерт, который доставят в клубный салон. И Эйлем, и Эда вышли за рамки, чтобы гарантировать, что мы наслаждались нашим пребыванием!
Читать полностью
8
31 июля 2024 | Александр Г
Приятный отель
Во время пребывания в Стамбуле мы остановились в этой гостинице.
Хорошее месторасположение. Мы пользовались всегда такси или услугами отеля при трансфере. Хороший вид из окна номера на Босфор. Хороший бассейн на крыше. Хорошие завтраки.
Читать полностью
10
07 августа 2024 | April T
Роскошные пары Хаммам
Это была наша первая остановка в Стамбуле, и мы хотели настоящий, но высшего класса турецкий Hammam для пар, которым мы могли доверять.
Мой муж и я путешествовали по миру в поисках роскошных впечатлений, это, безусловно, на вершине для нас.
Это было романтично, профессионально, мирно, успокаивающе и заботливо. С первой минуты , наши два психотерапевта, Тан и Лина, были лучшим, что кто-либо мог попросить. Понимание любых наших недугов или предпочтений на давление, и забота о том, чтобы дать нам самый невероятный и запоминающийся романтический опыт, который мы имели. Мы благодарим вас обоих и весь курорт за их профессионализм и безмятежную службу в этом мечтательном архитектурном шедевре здания. Спасибо всем.
Читать полностью
10
05 октября 2024 | Christian Gb
Отличное место!
Очень хорошее место для проведения нескольких дней в Стамбуле, персонал очень доброжелательный и полезный и они пытались сделать все возможное, чтобы сделать нас счастливыми.
Ресторан на крыше и терраса у бассейна очень прохладные, в Нобу есть отличная еда, конечно, и ресторан Atoyle имеет отличную атмосферу и вид. Большой плюс для персонала завтрака в Atoyle, они были чрезвычайно милыми! : ) 👍
Читать полностью
10
22 октября 2024 | Joseph
True 5 star hotel & spa
Отель превосходен
5 звезд во всех аспектах
Каждый сотрудник был дружелюбен и сговорчив.
Номера были отличными
Рестораны потрясающие
Спа чистый и роскошный
У нас была турецкая баня, и это было здорово!
Отдельное спасибо за Rasti & Erna
Мы будем постоянными клиентами
Читать полностью
10
29 октября 2024 | Kari S
Удивительный курорт
Прошлой ночью в Туркии! Удивительные виды и еда. Лучшим было наше посещение спа. Спасибо Мелисе, Нопи и Книсе за пятизвездочный сервис! У меня был балийский массаж, а у мужа - хамам и массаж. Невероятный персонал и помещения. Очень рекомендую!
Читать полностью
10
04 октября 2024 | Igor
Великолепно
Отличный завтрак! Все очень вкусно, обслуживание безупречное!
Читать полностью
10
08 сентября 2024 | Viktoria
Великолепно
В номере, подушки пахли сыростью, а в ванной были волосы, не чистая ванная.
Читать полностью
9
09 августа 2024 | Akram
Местоположение супер. Банкеты ужас.
Хотя гостиница уже далеко не новая, состояние очень хорошее. Местоположение одно из лучших в европейской части Стамбула. Персонал, как и должно быть в такого уровня отеле, высший класс.
Огромным минусом этого отеля оказались банкеты и свадьбы в ресторане The Roof, который находится на 2 этаже на террасе. Мы прожили две ночи и обе ночи там были банкеты. Громкая музыка продолжалась до 23:30 не давая заснуть. Звукоизоляция оказалась плохой, хотя мы жили на 10 этаже. Неужели от банкетов остается больше прибыли чем от продажи номеров и обеспечения хорошего отдыха для гостей? Это вопрос генеральному директору и владельцам отеля. Таким подходом вы скоро потеряете своих гостей. Скорее всего мы больше у вас не останемся.
Читать полностью
Огромным минусом этого отеля оказались банкеты и свадьбы в ресторане The Roof, который находится на 2 этаже на террасе. Мы прожили две ночи и обе ночи там были банкеты. Громкая музыка продолжалась до 23:30 не давая заснуть. Звукоизоляция оказалась плохой, хотя мы жили на 10 этаже. Неужели от банкетов остается больше прибыли чем от продажи номеров и обеспечения хорошего отдыха для гостей? Это вопрос генеральному директору и владельцам отеля. Таким подходом вы скоро потеряете своих гостей. Скорее всего мы больше у вас не останемся.
8
26 июня 2024 | Artem
Очень хорошо
Чистота в номере, прекрасный вид, внимание персонала к мелочам.
Разнообразие блюд на завтраке. Неисправность лифтового оборудования.
Читать полностью
Разнообразие блюд на завтраке. Неисправность лифтового оборудования.
8
23 июня 2024 | Сергей
Для Стамбула хороший вариант
Прекрасный чистый номер, большой, просторный. Вкусный, разнообразный завтрак.
При заселении не предложили шампанское, хотя остальным гостям предлагали( Очень долго ждали пока поднимут багаж в номер минут 30-40.
Читать полностью
При заселении не предложили шампанское, хотя остальным гостям предлагали( Очень долго ждали пока поднимут багаж в номер минут 30-40.
10
16 июня 2024 | Alina
Очень люблю останавливаться в этом отеле, беру панорамный вид на Босфор - вид один из лучших. Обслуживание в номере отли
Вид, еда, чистота, ремонт в номере, часто и качественно убираются в номере
Читать полностью
9
15 июня 2024 | Denis
Если позволяют средства - один из лучших вариантов в Стамбуле
Высокий уровень услуг за высокую цену
Прекрасный завтрак
Не всем подойдет для пеших перемещений
Читать полностью
Не всем подойдет для пеших перемещений
9
10 июня 2024 | Tatiana
Старый добрый Ритц
Замечательная гостиница в Бешикташе. Рядом с футбольным стадионом. Очень удобно жить для посещения концертов. Рядом так же переправа на пароме на азиатскую часть и линия метро в старый город. Прекрасные номера просторные. Завтраки хорошие, но в соседнем Swissotel побогаче. Гостиница совсем не новая, но очень ухоженная.
На завтраке не хватало столиков на всех. Не возможно регулировать вентиляцию, шум от кондиционера.
Читать полностью
На завтраке не хватало столиков на всех. Не возможно регулировать вентиляцию, шум от кондиционера.
10
28 мая 2024 | Artem
Всем довольны!
расположение
шикарные завтраки , играет фортепиано с утра это приятно удивило
прекраснве номера, подушки на выбор
хорошая ходовая косметика
приветливый персонал
была даже дискотека внизу ( пятница, суббота ) музыка просто невероятная
много народа немного староват ремонт и обстановка
Читать полностью
много народа немного староват ремонт и обстановка
8
22 мая 2024 | Laziz
Очень хорошо
Спросили время check-in, но не подготовили номер к этому времени ждали 2 часа
Читать полностью
8
26 марта 2024 | Danna
Очень хорошо
Расположение, вид из окна, все супер, завтраки
Не работал бассейн, СПА
Читать полностью
Не работал бассейн, СПА
9
14 марта 2024 | Anisa
Больше подходит для деловых поездок. Лучше заказывать компоту с видом на Босфор. У нас на месте нп получилось апгрейдить
Спокойное место в дали от суеты
Девушка хост в ресторане Nebu которая встречает постояльцев с недовольным видом и если столик не заказывали , при полу пустом ресторане , унизительно спрашивает номер комнаты, долго сверяет со списком постояльцев , потом находит фамилию в списке , озвучивает ее без приставки ( мадам или господин) и недовольно пропускает в ресторан. Но мы с мужем все равно ходили. Там вкусно и хорошая музыка. Были два раза и два раза это повторилось .
Читать полностью
Девушка хост в ресторане Nebu которая встречает постояльцев с недовольным видом и если столик не заказывали , при полу пустом ресторане , унизительно спрашивает номер комнаты, долго сверяет со списком постояльцев , потом находит фамилию в списке , озвучивает ее без приставки ( мадам или господин) и недовольно пропускает в ресторан. Но мы с мужем все равно ходили. Там вкусно и хорошая музыка. Были два раза и два раза это повторилось .
8
10 марта 2024 | Даурен
Очень хорошо
Раннее заселение. Хороший лаундж. Сотрудники очень старались сделать проживание комфортным. Очень классные рестораны в отеле. Стадион Бешикташ рядом. Шикарный вид с окна
Девушка на ресепшн по имени Ece была очень недружелюбной. Не хватило небольших ресторанчиков и магазинов возле отеля. Бассейн в СПА на ремонте.
Читать полностью
Девушка на ресепшн по имени Ece была очень недружелюбной. Не хватило небольших ресторанчиков и магазинов возле отеля. Бассейн в СПА на ремонте.
8
29 февраля 2024 | Екатерина
Хороший отель, но ожидали немного другой вид из окна.
Частичный вид на Босфор - это вид только из одной самой крайней части окна. Вся остальная площадь окна открывает вид на окрестности. Расположение очень удачное, чтобы добраться до метро Таксим или до улицы Истикляль, но для этого нужно будет подняться в гору. А также в пешей доступности Дворец Долмабахче и остановка трамвая.
Ежедневная уборка номера - высший класс.
Душ в ванной разбрызгивал воду во все стороны.
Читать полностью
Душ в ванной разбрызгивал воду во все стороны.
10
19 февраля 2024 | Maria
Великолепно
Практически все: от еды в ресторане базовом, до прекрасного ужина в Nobu. Великолепный вид на Босфор, уютные номера и ощущение, что ты на отдыхе с первой минуты пребывания. Чудесный массаж, бассейн, сауна, можно и не выходить из гостиницы в прекрасный Стамбул😅😅. Действительно отлично!
Читать полностью
10
03 февраля 2024 | Elena
Великолепно
Прекрасный вид на Босфор из номера и ресторанов
Немного уставший отель
Читать полностью
Немного уставший отель
10
23 января 2024 | Elena
Великолепно
отличный отель. все было замечательно. роскошный номер с видом на Босфор. очень участливый персонал.
Читать полностью
10
02 января 2024 | Olena
Идеальный отель
Наверное, это мой любимый отель в Стамбуле теперь.
Отдельный комплимент всему персоналу: улыбчивые, дружелюбные, приветливые, общительные. Выходишь - тебе 100 раз пожелают хорошего дня. Вернулся - помнят по имени, тут же пакеты берут помочь.
Еда вкусная, разнообразная, шеф-повар готов приготовить и по пожеланию.
Номер и вид - кайф. Можно просто лежать в постели целый день и смотреть в окно 😂😂😂
Нишевая парфюмерия в ванной.
В Нобу тоже очень вкусно поели несколько раз.
На улице есть подогреваемый бассейн и зона для загара, бар.
Расположение удобное и для пеших прогулок, и для шоппинга в Нишанташи.
Такси отель вызывает свое, и оно едет по счетчику, а не в 100 раз дороже, как любят делать некоторые отели.
Номера просторные, чистые, убирают 2 раза в день.
Не знаю, абсолютно всё было отлично.
Брали питание на верхнем этаже в клубе.
Выбор более скудный, чем в основном ресторане.
Возможно, мы были после дождя, и я понимаю, что здание очень высокое, но хотелось бы окна идеальными чистыми, потому что вид того стоит 🙈🙈🙈
Читать полностью
Возможно, мы были после дождя, и я понимаю, что здание очень высокое, но хотелось бы окна идеальными чистыми, потому что вид того стоит 🙈🙈🙈
10
18 октября 2023 | Margarita
Великолепно
Потрясающий вид, супер завтрак и очень удобная кровать!
Читать полностью
9
17 октября 2023 | Irina
Парень на ресепшене был очень вежлив
В целом все не плохо, бизнес отель, шумоизоляция хорошая. Разрешили выселиться на два часа позже
Полотенца были сильно застиранные, не люблю такие
Читать полностью
Полотенца были сильно застиранные, не люблю такие
8
16 октября 2023 | Inna
Очень хорошо
В отеле хороший спорт зал и спа. Понравился трансфер из отеля в аэропорт. Была в этой поездке в трёх странах и везде обман с такси, вход рубль выход три).
Поскольку в этот день я вылетала рано утром и успела только позавтракать, то первое куда я устремилась по приезду в отель был ресторан, мне забронировали столик в пустом ресторане под громким именем Nobu, и вот час икс, делаю заказ, не сложный, сашими из тунца (Япония), жареные рисовые кубики с тунцом и лососем и острым соусом, а также «севиче» из белой рыбы. И вот жду час, и понимаю, да они же пешком за тунцом пошли, прямо в Японию. Еду подали через полтора часа. И это в пустом ресторане, страшно представить а если он будет полон). Комментарии излишни! Ой, чуть не забыла, завтрак скудный для такого отеля! Ни суши, ни рыбы, ни даже каши,айран если хотите просите, и будет вам радость!
Читать полностью
Поскольку в этот день я вылетала рано утром и успела только позавтракать, то первое куда я устремилась по приезду в отель был ресторан, мне забронировали столик в пустом ресторане под громким именем Nobu, и вот час икс, делаю заказ, не сложный, сашими из тунца (Япония), жареные рисовые кубики с тунцом и лососем и острым соусом, а также «севиче» из белой рыбы. И вот жду час, и понимаю, да они же пешком за тунцом пошли, прямо в Японию. Еду подали через полтора часа. И это в пустом ресторане, страшно представить а если он будет полон). Комментарии излишни! Ой, чуть не забыла, завтрак скудный для такого отеля! Ни суши, ни рыбы, ни даже каши,айран если хотите просите, и будет вам радость!
8
17 сентября 2023 | Liubov
Наладить уборку, решить вопрос с шумоизрояцией- будет отличный отель!
Отличный матрас/подушки
Супер косметика для душа Diptyqye
На 1м этаже есть ресторан Nobu (вполне вкусно, точно лучше дубайского)
Приятные запахи по отелю
Ко сну номер готовят
Приятный климат-контроль
На входе в отель ваш багаж проверят через сканер на ленте, вас через рамку
Сейф вмещает 2 ноутбука (мы убирали их в сейф, тк было несколько отзывов, что в этом отеле крали у гостей ноутбуки из номеров)
Отличные завтраки (вкуснее, чем в four seasons Bosporus)
Шумно в номере крайне (с улицы), у окон очень плохая шумоизоляция, ее почти нет. Звуки клубной музыки были до поздней ночи, сирены от скорой/полиции. Из коридора слышно все так, словно это происходит у вас в номере. Волосы были в душе на стене, волос был в полотенце (фото прилагаю). В холодильнике что-то пролитое и липкое на полке. К уборке вопросы точно есть Ремонт, как и в большинстве турецких отелях, отвратительный (фото прилагаю).
Читать полностью
Шумно в номере крайне (с улицы), у окон очень плохая шумоизоляция, ее почти нет. Звуки клубной музыки были до поздней ночи, сирены от скорой/полиции. Из коридора слышно все так, словно это происходит у вас в номере. Волосы были в душе на стене, волос был в полотенце (фото прилагаю). В холодильнике что-то пролитое и липкое на полке. К уборке вопросы точно есть Ремонт, как и в большинстве турецких отелях, отвратительный (фото прилагаю).
10
02 сентября 2023 | Elena
Хочется вернуться !
Ahmet на рецепшене невероятно услужливый! Отличный сервис , реагируют на все просьбы( даже привезли лекарство из аптеки за 30 минут). На завтраке даже по инициативе менеджера ресторана принесли оладушки в виде совы))
Такого нет
Читать полностью
Такого нет
9
14 августа 2023 | Malika
Превосходно
Один из любимых отелей. Персонал, чистота
Заселялись вдвоем, зубную щетку и халат положили один. Попросила принести щетку, так и не принесли
Читать полностью
Заселялись вдвоем, зубную щетку и халат положили один. Попросила принести щетку, так и не принесли
10
10 июля 2023 | Ююляяяяя
Великолепно
Отличное место.
Располагает к отдыху
Хорошее расположение
Читать полностью
10
04 июля 2023 | Maiya
Великолепно
понравилось все, вежливый персонал, вкусные завтраки, спа волшебный
Читать полностью
10
24 мая 2023 | Yuliia
Великолепно
все идеально)
единственное, в азиатском ресторане на 2 этаже максимально ужасное обслуживание. официант забыл принести мясо, даже не извинился… мы прождали 1,5 часа.
Читать полностью
единственное, в азиатском ресторане на 2 этаже максимально ужасное обслуживание. официант забыл принести мясо, даже не извинился… мы прождали 1,5 часа.
10
25 апреля 2023 | Galiya
Хороший уровень сервиса
расположение, сервис, спа, завтраки, служба такси, стиль отеля
дуло с окна, доп кровать была не удобная и подушка простая
Читать полностью
дуло с окна, доп кровать была не удобная и подушка простая
10
25 марта 2023 | Малика
Непременно вернусь и всем посоветую там останавливаться
Потрясающе все. Персонал душки, чистота, все до мелочей есть в номере.
идеально все
Читать полностью
идеально все
10
23 февраля 2023 | Mher
Великолепно
все чисто и красиво , два мишленовских ресторана с приемлемыми ценами , вкусно очень , хороший вид на Босфор
нет такого
Читать полностью
нет такого
8
14 февраля 2023 | Mila
иметь разные варианты матрасов для людей с разными предпочтениями и особенностями.
клубный номер и его преимущества
завтраки были однообразными ! кровать и матрас не очень удобные, слишком мягкие.
Читать полностью
завтраки были однообразными ! кровать и матрас не очень удобные, слишком мягкие.
8
12 февраля 2023 | Alexey
Очень хорошо
заселение прошло очень хорошо, была рускоговорящая девушка, которые помогла со всеми нашими нюансами.
Очень хорошо организован заказ такси. Для этого есть специальный человек. В номере все отлично, хорошие туалетные принадлежности, хорошая кровать, удобная ванная. Завтраки вполне хорошие, но однообразные.
В номере все есть чайник, кофемашина, утюг, фен.
В зоне спа все очень хорошо организовано. Пользовались и сауной и бассейном.
Почему то не сразу реагируют на просьбы, хотя они совсем не завышенные. Сломанную открывалку для воды меняли почти сутки, Оставили на столе с просьбой поменять, потому что сломана. Открывалку положили на место, а бумажку с просьбой оставили на месте. Пришлось спускаться на рецепшн. Письменно попросили не трогать оставленную вещь, опять проигнорировали. Нас в номере было три человека, несколько раз пришлось просить, что бы было и три халата. Немного утомляет досмотр при входе в отель, хотя понимаю, что это для нашей безопасности. Не удалось заказать завтрак в номер, то есть заказать можно, но за него надо дополнительно заплатить.
Читать полностью
Почему то не сразу реагируют на просьбы, хотя они совсем не завышенные. Сломанную открывалку для воды меняли почти сутки, Оставили на столе с просьбой поменять, потому что сломана. Открывалку положили на место, а бумажку с просьбой оставили на месте. Пришлось спускаться на рецепшн. Письменно попросили не трогать оставленную вещь, опять проигнорировали. Нас в номере было три человека, несколько раз пришлось просить, что бы было и три халата. Немного утомляет досмотр при входе в отель, хотя понимаю, что это для нашей безопасности. Не удалось заказать завтрак в номер, то есть заказать можно, но за него надо дополнительно заплатить.
10
13 января 2023 | Pavel
Великолепно
расположение отличное, из части номеров видео стадион Бешикташ, можно смотреть игру. всегда есть такси как уехать, так и приехать обратно.
Читать полностью
8
02 января 2023 | Altynay
в целом нормально
иногда вкусная еда, хорошие рестораны, хороший спа центр и тренажерный зал, детский клуб
грязные окна, вид на Босфор не соответствовал
Читать полностью
грязные окна, вид на Босфор не соответствовал
9
27 декабря 2022 | Olga
Превосходно
Сервис, вид из номера, постельные принадлежности
Читать полностью
8
16 декабря 2022 | Yury
Очень хорошо
Rirz уже не тот… У меня был День рождения в день пребывания. Отель это никак не отметил, а моя просьба заказать в номер бутылку Просекко так и осталась на почте отеля…
Читать полностью
9
29 октября 2022 | Александр
Превосходно
отличное расположение!
удобно фитнес рядом со СПА зоной, можно после фитнеса по париться и по плавать!
вкусные завтраки!
очень интересные блюда в обед и вечером в турецком ресторане (где завтраки)
Читать полностью
10
17 июля 2022 | Svetlana
Великолепно
понравилось все , от быстрого заселения до быстрого выселения
Читать полностью
8
16 января 2022 | Sergey
спасибо, всё прошло хорошо.
На два часа бесплатно перенесли время выезда.
Не очень удобно расположен на склоне, при пешей прогулке тяжело найти назад дорогу.
Читать полностью
Не очень удобно расположен на склоне, при пешей прогулке тяжело найти назад дорогу.
9
11 января 2022 | Andrey
второй раз в этот же отель , понимаем что ожидать , без претензий
хорошие кровати и подушки , вид на Босфор
немного уставший
Читать полностью
немного уставший
10
09 января 2022 | Ольга
Великолепно
хорошие завтраки , удобная кровать , чисто , уютно
Читать полностью
10
07 декабря 2021 | Maxim
Великолепно
Все прошло отлично. в начале нам дали улучшеный номер. но в нем к сожалению дуло. Нас без проблем перевели на 8 этаж, где таких проблем не было.
Единственная проблема с которой столкнулись связана с тем что мы три раза продлевали проживание и на ресепшене не было никаких проблем, сказали что оплатим на выезде. Но в последний день наши карту от номера заблокировали, мы пошли на ресепшн сказать о проблеме. я сказал чтобы мне разблокировали карту от номера, чтобы я взял кошелек, спустился и оплатил. Сотрудник ресепшене почему то отказал, пошел с нами с номер, хотя мы были не готовы к такому и в номере лежало много наших личных вещей на виду. Это единственная странная ситуация, с которой я сталкиваюсь впервые. в целом отель очень понравился.
Читать полностью
Единственная проблема с которой столкнулись связана с тем что мы три раза продлевали проживание и на ресепшене не было никаких проблем, сказали что оплатим на выезде. Но в последний день наши карту от номера заблокировали, мы пошли на ресепшн сказать о проблеме. я сказал чтобы мне разблокировали карту от номера, чтобы я взял кошелек, спустился и оплатил. Сотрудник ресепшене почему то отказал, пошел с нами с номер, хотя мы были не готовы к такому и в номере лежало много наших личных вещей на виду. Это единственная странная ситуация, с которой я сталкиваюсь впервые. в целом отель очень понравился.
8
18 ноября 2021 | Rashid
Очень хорошо
Парни на ресепш и консьерж Ибрагим красавчики.
Комплимент был приятен.
Сломалась вентиляция сан узла, это ужас какой-то. Ходить не возможно в туалет или в душ. Немного старенький отель. Дали из-за поломки доп номер ниже уровнем, кровать меньше. В спа что то сделали что у супруги и у меня сыпь пошла. В ресторане Нобу оплачивать надо по факту, на номер нельзя записать, хотя был депозит.
Читать полностью
Сломалась вентиляция сан узла, это ужас какой-то. Ходить не возможно в туалет или в душ. Немного старенький отель. Дали из-за поломки доп номер ниже уровнем, кровать меньше. В спа что то сделали что у супруги и у меня сыпь пошла. В ресторане Нобу оплачивать надо по факту, на номер нельзя записать, хотя был депозит.
3
27 октября 2024 | Narek
Плохо
Номер не чистили и дали другой номер чем била брони
Читать полностью
7
26 сентября 2024 | Malika
Хочется надеяться, что все наладится.
Локация, чистота
Останавливаюсь в 3 раз, но в этот визит расстроило как упало качество. Заселили в номер с окнами на шумный ресторан с музыкой, хотели выспаться после 2 перелетов, не получилось. Даже при отстутствии музыки слышен шум вентиляции. Раньше зубные наборы были с пастой marvis, сейчас перешли на colgate☹️. При заселении двух людей не хватало ванных принадлежностей, пришлось дергать персонал доносить. Еда на завтраках ухудшилась, персонал все путает. Раньше все было идеально. Душ в ванной поставил жирную негативную точку, при регулировании температуры воды, вода идет резко холодная. Персоналу передали, реакции никакой.
Читать полностью
Останавливаюсь в 3 раз, но в этот визит расстроило как упало качество. Заселили в номер с окнами на шумный ресторан с музыкой, хотели выспаться после 2 перелетов, не получилось. Даже при отстутствии музыки слышен шум вентиляции. Раньше зубные наборы были с пастой marvis, сейчас перешли на colgate☹️. При заселении двух людей не хватало ванных принадлежностей, пришлось дергать персонал доносить. Еда на завтраках ухудшилась, персонал все путает. Раньше все было идеально. Душ в ванной поставил жирную негативную точку, при регулировании температуры воды, вода идет резко холодная. Персоналу передали, реакции никакой.
5
14 июля 2024 | Anna
Очень любим останавливаться в Ritz Carlton Moscow, забота к гостю начинается с порога, ожидали аналогичный сервис в Стам
Мягкая постель
Отсутствие русскоговорящего персонала на ресепшен, учитывая, что сеть международная, очень сухое и натянутое общение менеджера при заезде, все приходилось выспрашивать! Грязные окна в номере «с видом на Босфор». Очень неудобное месторасположение.
Читать полностью
Отсутствие русскоговорящего персонала на ресепшен, учитывая, что сеть международная, очень сухое и натянутое общение менеджера при заезде, все приходилось выспрашивать! Грязные окна в номере «с видом на Босфор». Очень неудобное месторасположение.
6
09 июня 2024 | Tatiana
Достаточно хорошо
Местоположение хорошее. Безопасность.
При заселении долго не организовывали дополнительную кровать для ребёнка ,хотя заранее я запрашивала. Долгое заселение в номер. От подушки накровати шел неприятный запах.
Читать полностью
При заселении долго не организовывали дополнительную кровать для ребёнка ,хотя заранее я запрашивала. Долгое заселение в номер. От подушки накровати шел неприятный запах.
5
23 мая 2024 | Evgeny
Достаточно хорошо
Вид из окна номера не соответствует заявленому
Читать полностью
7
29 марта 2024 | Anna
Хорошо
Вид и номер были красивыми.
Спа не работало, завтраки могли бы быть лучше. Разницы между другими отелями 5 звезд в Стамбуле не много)
Читать полностью
Спа не работало, завтраки могли бы быть лучше. Разницы между другими отелями 5 звезд в Стамбуле не много)
6
16 марта 2024 | Larissa
Не хочется возвращаться , на обратную дорогу выбрали другой отель
Месторасположение и вид из окна на Босфор. Приличный завтрак
Это не Ритц Карлтон! Что угодно, но не он. Это уровень отеля в лучшем случае слабая 4*. Очень разочаровались. Все обшарпанное, старое, пыльное. Ресепшен очень странный ощущение, что пришел в какой- то продуктовый магазин. Вход через ленту , как в аэропорту вообще отдельная сказка, хотелось развернуться и сразу уйти оттуда. В отеле такого уровня я еще не встречала таких процедур приветственных. Мы подъехали ко входу вышли из машины с тремя маленькими детьми и нас всех отправили с багажом , сумками на ленту контроля 🫣. Номер люкс очень маленький, не комфортный. делюкс был большой , он соответствует стандарту. постельное белье ужасное не удобные подушки и одеяло, обычно в Ритце такого не увидишь.
Читать полностью
Это не Ритц Карлтон! Что угодно, но не он. Это уровень отеля в лучшем случае слабая 4*. Очень разочаровались. Все обшарпанное, старое, пыльное. Ресепшен очень странный ощущение, что пришел в какой- то продуктовый магазин. Вход через ленту , как в аэропорту вообще отдельная сказка, хотелось развернуться и сразу уйти оттуда. В отеле такого уровня я еще не встречала таких процедур приветственных. Мы подъехали ко входу вышли из машины с тремя маленькими детьми и нас всех отправили с багажом , сумками на ленту контроля 🫣. Номер люкс очень маленький, не комфортный. делюкс был большой , он соответствует стандарту. постельное белье ужасное не удобные подушки и одеяло, обычно в Ритце такого не увидишь.
6
10 февраля 2024 | Nikolay
Увеличить число сотрудников на ресепшене
Расположение
Рецепшен маленький, толпа народу неустроенных людей.
Читать полностью
Рецепшен маленький, толпа народу неустроенных людей.
3
16 ноября 2023 | Yeskender
Плохо, всё не понравилось. Никому не буду рекомендовать
Нас из начально, ещё до поездки отель начал террорезировать чтобы мы сделали предоплату, потому что у них на эти даты намечался какой-то большой заезд.
Далее заказ был на проживание 3-х взрослых человек, но в номере поставили две кровати полуторки.Хотя на сайте было виномере большая кровать Кинг Сайц и полуторная.
В общем отель сделал всё что мог, чтобы омрачить наш отдых
Читать полностью
5
01 октября 2023 | Ekaterina
Разочарование Ritz
Персонал.Чистота.
1. Рядом нет ничего. Сложная транспортная доступность. Такси- сложный трафик в городе. Общественный транспорт- 10 минут. 2. Есть вид на Босфор, но это не первая линия, под окнами стадион и концертная площадка. 3. Клубный этаж - среднего качества
Читать полностью
1. Рядом нет ничего. Сложная транспортная доступность. Такси- сложный трафик в городе. Общественный транспорт- 10 минут. 2. Есть вид на Босфор, но это не первая линия, под окнами стадион и концертная площадка. 3. Клубный этаж - среднего качества
7
27 августа 2023 | Erik
Хорошо
Персонал был достаточно внимательным.
Потрепанные полотенца в ванной комнате. Ощущалось, что в номере кто-то курил до нашего заезда, при этом запах пытались заглушить какими-то не очень приятными отдушками
Читать полностью
Потрепанные полотенца в ванной комнате. Ощущалось, что в номере кто-то курил до нашего заезда, при этом запах пытались заглушить какими-то не очень приятными отдушками
6
20 августа 2023 | Natalia
Достаточно хорошо
Понравился вид из окна , бассейн на крыше
Не понравилось что заказали премиум номер на вид Босфор , как было описано в категории . В итоге малый кусок из окна. Ужасно грязные окна , Пуфики , диваны - стелили полотенце. В Холле стояли цветы лилии от которых жуткая аллергия
Читать полностью
Не понравилось что заказали премиум номер на вид Босфор , как было описано в категории . В итоге малый кусок из окна. Ужасно грязные окна , Пуфики , диваны - стелили полотенце. В Холле стояли цветы лилии от которых жуткая аллергия
6
25 апреля 2023 | Kristina
Достаточно хорошо
Удобное расположение отеля, прекрасный лаундж клаб на 12 этаже, хороший бассейн в спа зоне.
Завтрак вкусный и разнообразный с приятным видом на Босфор.
Персонал неприветливый, дневная смена не передает информацию ночной смене, приходилось обращаться по несколько раз. Потребовали оплатить постель, потому что клининг обнаружили пятна, впервые сталкиваемся с таким в отеле 5 звезд. На территории ресторан Nobu, отвратительный сервис, несли коктейли по полчаса, оказались не те позиции, которые заказывали, на подругу пролили банку колы, даже не извинились. В итоге еще и счет принесли х3.
Читать полностью
Персонал неприветливый, дневная смена не передает информацию ночной смене, приходилось обращаться по несколько раз. Потребовали оплатить постель, потому что клининг обнаружили пятна, впервые сталкиваемся с таким в отеле 5 звезд. На территории ресторан Nobu, отвратительный сервис, несли коктейли по полчаса, оказались не те позиции, которые заказывали, на подругу пролили банку колы, даже не извинились. В итоге еще и счет принесли х3.
1
11 февраля 2023 | Alexander
Очень плохо
Из плюсов только чистота и новые номера.
Отвратительное впечатление об отеле. регистрация гостей - очередь и никого не могут позвать на помощь, чтобы быстрее всех обслужить, все неторопливо и без улыбок. Просят 500€ депозит за минибар, ощущение что вернулся на 15 лет назад. Отказался, в итоге закрыли минибар и забрали все снэки из номера, но еще больше я удивился, что из 4-х подушек, 2 забрали. Это просто жесть!!! в номере тапки 39 или 40 размера, как в таком уровне отеле не продумали такую мелочь. Спа центр отдельная история, холодная вода джакузи, на ресепшен как на базаре разводят на процедуры и косметику. Сделал балийский массаж, и экстра меня намазали сывороткой для лица, прайс за все 3500 лир. ужасно сделали, массажистка непрофессиональная. Сделали скидку, так как мне не понравился массаж 1000лир, как на базаре. Я просто в шоке от этого отеля и не только я, но и мои коллеги. При этом цена выше чем у других 5 звездочных отелей в Стамбуле. Я конечно допустил, что такое отношение по причине того, что соотечественники из РФ тащат из отеля все что можно, не умеют себя вести и поэтому такой подход, но в любом случае персонал должен уметь фейсконтролить гостей и вести себя по другому. Да и ресторан внизу с табличкой Мишлен просто фейк, невкусно. Порадовал разве что Nobu, который видимо хоть как-то привлекает гостей. Не рекомендую отель. И да, за 2 ночи почти 800 евро и такой «сервис»(((
Читать полностью
Отвратительное впечатление об отеле. регистрация гостей - очередь и никого не могут позвать на помощь, чтобы быстрее всех обслужить, все неторопливо и без улыбок. Просят 500€ депозит за минибар, ощущение что вернулся на 15 лет назад. Отказался, в итоге закрыли минибар и забрали все снэки из номера, но еще больше я удивился, что из 4-х подушек, 2 забрали. Это просто жесть!!! в номере тапки 39 или 40 размера, как в таком уровне отеле не продумали такую мелочь. Спа центр отдельная история, холодная вода джакузи, на ресепшен как на базаре разводят на процедуры и косметику. Сделал балийский массаж, и экстра меня намазали сывороткой для лица, прайс за все 3500 лир. ужасно сделали, массажистка непрофессиональная. Сделали скидку, так как мне не понравился массаж 1000лир, как на базаре. Я просто в шоке от этого отеля и не только я, но и мои коллеги. При этом цена выше чем у других 5 звездочных отелей в Стамбуле. Я конечно допустил, что такое отношение по причине того, что соотечественники из РФ тащат из отеля все что можно, не умеют себя вести и поэтому такой подход, но в любом случае персонал должен уметь фейсконтролить гостей и вести себя по другому. Да и ресторан внизу с табличкой Мишлен просто фейк, невкусно. Порадовал разве что Nobu, который видимо хоть как-то привлекает гостей. Не рекомендую отель. И да, за 2 ночи почти 800 евро и такой «сервис»(((
1
05 января 2023 | Мукола
Очень плохо
Персонал ворует из минибара напитки,а при сдаче номера на стойке «забывают» гостю об этом сообщить. Когда гость интересуется когда вернут депозит на карту,то ему сообщают о долге за пользование минибаром. Когда гость возмущается,то оплату отменяют. Первый раз встречаю такое в отелях подобного уровня.
Читать полностью
7
16 сентября 2022 | Maxim
Хорошо
Место, вид на Босфор
Именно этот отель не сответствует образу бренда. Тесное переполненное лобби, персонал не успевает отрабатывать посетителей. В номере лежала адресная карточка, написанная для постояльца но имя на ней было не мое))) деньги взяли за номер с частичным видом на босфор. Залива можно было увидеть лишь уголок, прижавшись к стене)
Читать полностью
Именно этот отель не сответствует образу бренда. Тесное переполненное лобби, персонал не успевает отрабатывать посетителей. В номере лежала адресная карточка, написанная для постояльца но имя на ней было не мое))) деньги взяли за номер с частичным видом на босфор. Залива можно было увидеть лишь уголок, прижавшись к стене)
7
16 августа 2022 | Rashid
Цена не соответствует качеству сети отеля. Главного менеджера нужно отправить в другие отели сети на обучение.
Расположение, номер, дизайн, чистота.
Сервис. Попросил в номер маникюрные ножницы - не нашли. Также в номере не было ложки для туфель. Не принесли.
Читать полностью
Сервис. Попросил в номер маникюрные ножницы - не нашли. Также в номере не было ложки для туфель. Не принесли.
5
13 июня 2022 | Boris
Достаточно хорошо
Всё на хорошем уровне
Из 4 дней 2 дня была закрыта для приватных мероприятий зона Roof с открытым бассейном. Но главный и очень неожиданный минус - громкая музыка от туда каждый вечер минимум до 22, а то и до 24 часов. В номере были, как на дискотеке, уснуть или просто смотреть тв невозможно. Неприемлемо для такого отеля, просто хамство по отношению к гостям, не хочется сюда возвращаться.
Читать полностью
Из 4 дней 2 дня была закрыта для приватных мероприятий зона Roof с открытым бассейном. Но главный и очень неожиданный минус - громкая музыка от туда каждый вечер минимум до 22, а то и до 24 часов. В номере были, как на дискотеке, уснуть или просто смотреть тв невозможно. Неприемлемо для такого отеля, просто хамство по отношению к гостям, не хочется сюда возвращаться.
6
04 января 2022 | Александр
Достаточно хорошо
Вид на Босфор
При расчёте наличными персонал на рецепции выбирал купюры евро -выпуск 2002 года не принимали, причину этого я не понял.
Читать полностью
При расчёте наличными персонал на рецепции выбирал купюры евро -выпуск 2002 года не принимали, причину этого я не понял.
