Regnum Carya
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
09 июня 2021 |
Отличный отдых!
Отдыхали вместе с парнем в начале июня. Отель шикарный, пожалуй, более шикарного я в Турции не видела) Огромнейшая территория, люксовые номера, красивейшие бассейны и белый песчаный пляж, как на Мальдивах. Любезнейший персонал, который ни в чем вам не откажет, дружелюбные аниматоры (Мерт и Умут - особое спасибо за прекрасный приём). В общем, я довольна, как никогда)) Обязательно приедем сюда снова!!!☺👍👍👍👍👍
Читать полностью
10
09 июня 2021 |
Райское местечко! 😍
Смело могу рекомендовать отель Regnum Carya.Чистые номера, ухоженная территория, вкусная и разнообразная еда. Искренне благодарю весь персонал отеля за организацию хорошего сервиса, приветливость и хорошее отношение! Отдельное спасибо девочкам из анимации за потрясающий стретчинг, зажигательную аквааэробика и просто хорошее настроение! Вы умнички! Обязательно ещё вернусь!
Читать полностью
10
12 июня 2021 |
Замечательный отдых
В этом отеле не первый раз, и все так же, все на высшем уровне. Сервис, рестораны, рестораны, номера.
В этом году был изменена зона пляжа и изменения очень красивые, все продуманно, комфортно и со вкусом. В отеле разнообразная спортивная программа, аниматоры молодцы, есть зумба, бачата, аквабайк, аквааэробика.
Спасибо Регнум за отдых, будем рекомендовать и приезжать ещё.
Читать полностью
10
12 июня 2021 |
Фантастика
Отель просто отличный. Столько развлечений и не придумаешь. Питание на высоте. Много ресторанов алякарт, везде безумно вкусно, поварам спасибо ! Официанты просто большие молодцы, спасибо им!
Уборка и номера тоже все супер! Номер чистейший!
Отмечу, что нам понравилось: изобилие бассейнов и водных развлечений, бассейн с волнами, много детских зон, парковые зоны с шезлонгами. Небольшой зоопарк с козликами и павлинами.
Обслуживание в ресторанах на высоте. Персонал очень вышколен! Это касается всех, и ресепшн, и гест рилейшнз, и консьерж сервис и гольф-менеджер!
Открыли для себя игру в гольф. Саркан спасибо, полюбили гольф!
В этом отеле чувствуешь себя королем! Рекомендуем от всей души! Вернёмся обязательно!
Читать полностью
8
25 июня 2021 |
Хороший отдых, но…
Все шикарно в отеле, единственно поменяйте кальянщиков, ребята не внимательные, не подходят совсем и кальяны курятся максимум 15 минут, для такого уровня отеля кальян на 2 с минусом. Надеюсь менеджмент отеля читает эти сообщения и присет какие то меры, я уверен не единственный кто недовеолен кальянами
Читать полностью
10
26 июня 2021 |
Regnum Caria
Этот отель стоит отдельно в линейке отелей Турции класса люкс. Практически не к чему придраться. Безупречно! Номера, в которых есть все что вам нужно! Горничные постоянно убирают и чистят все! Бар постоянно пополняется! Ресторан и еда в нем прекрасны! Для гурманов! Любезный и отзывчивый персонал! Несколько бассейнов, крытые и открытые с водными горками и искусственными волнами, zumba, волейбол, футбол и др. Отдельно хочу рассказать об аэробике на аквабайках в бассейне, о которой говорят, что это любимый фитнесс француженок. Аквабайк-это три в одном: велосипед, гидромассаж, вода. Фитнес-тренера Салем и Анна несколько раз в день проводят групповые занятия, создавая прекрасное эмоциональное настроение у отдыхающих. Рассказывать можно много о пользе этого вида аквааэробики, поэтому просто рекомендую.
Ну вы поняли, что скучать вам не дадут.
Шаттлы постоянно развозят отдыхающих по территории отеля, никаких очередей и задержек. Детский клуб- отдельная тема. Наш внук бежал туда без оглядки, и забрать его было непросто. Это отдельный отдых для детей, при этом родители могут их там оставить на длительное время. Каждый вечер для детей - развлекательная программа, минидискотека, представление по мотивам мультиков, цирковые полграммы. Единственное к чему я смогла придраться, это вечернее выступление музыкантов на летней площадке кафе. Ну правда, у нас в сельском клубе лучше поют. И ещё нам очень повезло! В июне была акционная цена на две недели в пакете с гольфом.
Читать полностью
10
26 июня 2021 |
10 из 10!!!!
Отель шикарный!! Персонал- умнички просто!!! Территория великолепная !!! Кухня бомба!!! Ни разу не пошли в аля-карт , меню ооочень разнообразное!! Regnum - желаю Вам прекрасного сезона!!! И всем огромного здоровья !!!!
Читать полностью
10
26 июня 2021 |
Очень чистый отель!
Очень хороший отель! Семейный! Для деток здесь много всего, деток хорошо принимают, с терпением относятся - за что большое спасибо!
Очень хороший детский клуб и анимация!!! Очень чисто, большое и разнообразное детское меню да и общее питание хорошее, много рыбы, фруктов, салатов. Территория большая, разнообразная, зелёная, много детских уголков и для взрослых без детей, номера ухоженные и новые
Из минусов, за две недели проживания 4 раза не убирали в номере вообще, да и вообще убирали номер на 3ку
Фотографы! Это отдельная каста, приставали весь отдых, без отбоя, это мешало отдыхать, да и не культурно, прошу переговорить с ними, так как не только мне это было не комфортно, другие посетители тоже жаловались между собой. Фотограф Руслан жулик, обещал фото по 18 эвро одно, а продал по 25 эвро за фото, а покупали мы много
Далее, ленивый персонал! Девушки на пляже обслуживающие все ленивые, попросишь их, не когда не принесут, мальчишки молодцы, летают молнией! Очень редко ездит багги, вот прям очень редко, особенно в час пик, когда люди на пляж и с пляжа
Тренер по йоге черненький мужчина очень не культурный грубиян
Девушка на баре в аква парке так же очень груба
В остальном отель отличный
Читать полностью
10
27 июня 2021 | Наталья К
Paradise holiday in Regnum .
Paradise holiday in Regnum
Только прилетели…. Открыв глаза дома , первые мысли « верните меня обратно в Регнум».
С уверенностью могу сказать -это лучший отель на побережье Анталии , где я была .
По приезду нас встретили с бокалами шампанского и клубникой в бельгийском шоколаде . Забрали багаж, предложили сразу заселиться или пообедать , мы выбрали обед и нас проводили в ресторан . После заселения милая девушка дала нам краткую инфу по отелю и лист заявку на предоставления фаст трека при обратном вылете ( заявку надо заполнить и отнести на рецепшн, это важно ).
Номер шикарен , с отдельной гардеробной , ванной и душем , горочной терасмой с видом на море и совсем обходимыми туалетными принадлежностями , а если чего то нет , всё быстро решается .
Великолепное питание , вмё невозможно перечислить.
Но , больше всего меня покорила территория , огромные бассейны и пляж с белым песком .
Отдельно хочу отметить и поблагодарить :
Официанта в Грин баре Сулеймана
Представителя от Анекс - тура - Кенана , который сделал нашу морскую прогулку , незабываемой .
И особая благодарность администрации и всем работникам отеля за сервис и наш крутой отдых в вашем отеле .
PS Чуть не забыла , благодарим за предоставленный бесплатный поздний чек - аут .
Браво 🙏Regnum Carya, вы в моём сердце 🧡 навсегда .
Если хотите настоящий , качественный ВИП отдых в Турции , а не пафос , то Вам в Regnum Carya
Читать полностью
10
27 июня 2021 | Наталия
Спасибо Анне и Салему за чудесное настроение во время отдыха.
Спасибо Анне и Салему за зажигательные занятия, особенно Зумбу. С удовольствием ещё раз приедем. Очень нравится отель, персонал. Большая территория, много разных активностей и развлечений. Хороший пляж.
Читать полностью
10
02 июля 2021 | ZHIBEK S
Тинейдж клаб
В отеле Регнум есть клуб для подростков, в основном там дети от 13-17 лет. Мне там очень понравилось, завела много друзей и каждый день мы проводили какие нибудь активитис. Сам клуб очень крутой и просторный а так же там есть бар в котором можно выпить напиток или перекусить. Я не жалею что туда пошла ведь весь отдых провела в нем и веселилась, люди там очень приятные в том числе и наш аниматор Надежда. Вообщем очень советую посетить клуб ведь думаю что вы не пожалеете :)
Читать полностью
10
02 июля 2021 | ILoveBaku
Все очень понравилось!
Несколько часов назад вернулись с отдыха в Регнум.
Отдыхали 10 дней с мужем и 2мя детьми (6 и 8).
Отель огромный,территория красивая. Пляж-что-то бесподобное. Как во многих отзывах сказано, кроме цвета моря,все остальное,как на Мальдивах. Но само море тоже было очень чистое и прозрачное. Обслуживание на пляжах,у бассейнов,в ресторанах,в номерах- очень хорошее. Сервис на высшем уровне. На пляже даже как-то подошли и предложили почистить стекла очков 🙂
Очень дорого на пляже водные виды спорта. Например,покататься на водной машине 15 минут-200 евро. В то же время цена на экскурсию на вертолёте по Белеку 600 евро за те же 15 минут :)
Совет 1: Как заселяетесь,в тот же день бронируйте а-ля карт. Потом просто не найдёте мест.
Совет 2: Выделите дни,чтоб поехать в Land of legends на шоппинг или в аттракционы. Для гостей Регнума бесплатен вход туда и также есть трансфер.Время узнайте на вотсппе Регнума.
Кстати,отлично работает сервис вотсапа Регнума. Им отдельное спасибо. Отвечали сразу на любые вопросы. и помогали.
Потеряли кое-что из детских вещей. Нам вернули в гест сервисе. Все потерянные вещи вы найдёте там 👍
Отдельное спасибо девочкам из кидс клуба. Ребёнок не хотела уходить оттуда. В любую минуту по вотсапу мне отправляли инфо о ней и фотки. Они катают деток несколько раз в день на шикарном паровозике по полчаса. Они водят тех детей,кому можно, в аквамарк,пока родители могут насладиться отдыхом в 16+ бассейне 😊
Очень интересные шоу программы по вечерам,как для детей ,так и для взрослых.
Еда в ресторане -отдельная тема. Тут нет ощущения,что все одного вкуса и запаха. И даже на 10й день не было ощущения что еда однообразна и надоела,как бывает во многих отелях all in. И тайская,и индийская,и арабская,итали,турецкая. Каждый найдёт что-то для себя и все очень качественно и вкусно.
В ресторанах а ля карт тоже все на уровне. Побывать удалось в бесплатных бразильском,турецком,sea horse морском и ещё в одном рыбном.
Всего не описать в одном отзыве.Но что вспомнила,написала.
Конечно,стоит этот отель недёшево,но я с удовольствием вернулась бы сюда с детьми.
Получили огромное удовольствие.
Читать полностью
4
02 июля 2021 | Светлана
После этого отдыха остался большой осадок и вернуться не хочется совсем.
Из плюсов просторный номер , но цены выше чем на Мальдивах в роскошных отелях. В отеле очень многолюдно, не соблюдается дистанция нигде . В основном ресторане вообще муравейник. Очень много фотографов и они очень наглые и навязчивые , не дают насладиться отдыхом , а постоянно преследуют. На пляже мест мало и если не успеешь занять , то есть платные лежаки за 450€ в день . Персонал в большинстве не приветливый , только когда дашь чаевые, то начинают относиться нормально. На гольф полях взяв баги в аренду и не играя в гольф, как оказалось ездить нельзя , даже когда там никого нет и никто не играет. Территория большая и людей много , дождаться баги , чтобы доехать например на пляж ещё тот квест. А чтобы взять баги в аренду на день за 225€ нужно приложить много усилий и поскандалить , иначе не дождёшься. Муж забыл закрыть сейф и после того , как мы вернулись с ужина , то не досчитались денег ( поэтому надо быть предельно осторожными и не оставлять ценные вещи на виду ).
Читать полностью
10
05 июля 2021 | Alana Y
Отдых в отеле
Я провела в отеле двадцать два дня. Мне все очень понравилось. Территория отеля большая, зелёная. В главном ресторане вся еда очень вкусная. На территории отеля есть зоны отдыха и аквапарк, получила очень много позитивных эмоций. Номера в отелях большие, комфортные, всегда чисто и все принадлежности для ухода есть. Особенно мне понравился Тин Клаб и представления на Ивент Арене. Хочу похвалить работниц Надю и Анну!!! Получила незабываемые впечатления, пребывая в отеле в четвёртый раз!!!
Читать полностью
10
05 июля 2021 | Ярослав Я
Семейный отдых !!
Отдыхали в отели Regnum Carya отель очень понравился . Територрия отеля очень большая зелёная , много зон отдыха , на территория есть 3 больших бассейна , официанты быстро реагирующие на просьбу и заказ . Номера в отели комфортные чистые , все необходимые принадлежности есть . Рестораны в отели , очень вкусные много различных блюд , от горячих до закусок . В отели начались шоу , все шоу каждый день разные и по своему очень крутые , каждый день что-то новое , после шоу ещё есть живая Музыка на пляже можно посидеть послушать потанцевать )) Хочу отметить еще пляж , пляж с белым мальдийским песком , очень оригинально не в каждом отели такое есть . Хочу ещё отметить Спортивную Анимацию , у ребят крутые тренировки все стараются , и ребята все профессионалы своего дела . И хочу ещё отметить девушку Надю (Teenage club)- она была «Наша мама-Уточка»😅
Проводила интересные активити, везде и во всем помогала нам и была рядом)
Читать полностью
10
08 июля 2021 | Леся Г
Отличный отдых
Отдыхала с детьми в июле: вода чистая и тёплая; пляж с белоснежным песком, газон с зелёной травкой рядом с песком( можно выбрать где расположится); сервис на пляже отменный-официант Safak всегда рядом и готов во всём помочь🤗
Кухня разнообразная и всё вкусно, особенно понравился японский😋
Номера просторные и чистые, если чего-то не хватает-сразу же приносят🙏🏻
Большая территория и аквапарк для детей разного возраста, много бассейнов
Обязательно приедем ещё раз🤗
Читать полностью
10
10 июля 2021 | Кирилл
Месяц в regnum carya
Месяц проведённый в гедnum carya был идеальным, но хочется отметить тинейдж клуб, а точнее его работницу-Надежду. Если бы не она, не знаю чтобы было с клубом. Все Активити, походы на пляж, в аквапарк и другое только благодаря ей.Она была не просто другом или товарищем для нас, она была Мамой в нашей дружной семье пол названием «тинейдж клаб»
Читать полностью
10
11 июля 2021 | Дмитрий Ч
От души рекомендую отель REGNUM CARYA! 😍
Мы сейчас с женой отдыхаем в этом отеле! Нам понравилось абсолютно всё! Все на высшем уровне! В ресторане огромный выбор разнообразной вкусной еды. Территория шикарная! Номера убирают регулярно. И конечно же большое спасибо команде АНИМАТОРОВ, которые не давали нам скучать. Каждый день проводили различные игры, Активити, и по вечерам были крутые танцевальные и акробатические шоу программы в амфитеатре. В общем и целом 10 из 10! Мы остались довольны! Ещё планируем приехать в августе!
Читать полностью
10
11 июля 2021 | Elena M
Великолепный отель
Осталась полностью довольна недельным отдыхом в этом отеле. Роскошная территория. Современные комфортабельные номера. Множество ресторанов на любой вкус. Профессиональная анимация и детская, и взрослая. Приятная живая музыка в разных барах по вечерам, яркие дискотеки. Разнообразные вечерние шоу-программы. Команда аниматоров старается развлекать и создавать атмосферу праздника. Особое спасибо за внимание аниматору Елене из спортанимации, благодаря ей у меня осталось много запечатлённых счастливых моментов!!!
Читать полностью
10
13 июля 2021 | Altynay
Супер отель
Отличная территория, красивые номера, хороший пляж, вежливый и приветливый персонал, вкусная еда в ресторане. Много разных бассейнов (даже с волнами) и крутой, большой аквапарк с отличными горками. Нам все понравилось, приедем еще!
Елена из спортивной анимации научила стрелять из лука. Отдых прошел отлично!
Читать полностью
10
13 июля 2021 | Татьяна
Отель просто превосходный,но лучшее что я нашла в этом отеле это тренер по йоге Джамаль)
В этом отеле просто все прекрасно)сплошное удовольствие от локаций,сервиса,шоколадного кафе)
И чем действительно удивил отель,это тем что набрал мега квалифицированых тренеров доя спортивного досуга)
Джамаль-тренер по йогепросто невероятный и как человек и как тренер.
Ему за неделю удалось привить любовь к йоге и к спорту всей моей семье и все это на отдыхе😅
Я очень всем отдыхающим рекомендую пойти на его тренировки💪
Читать полностью
10
14 июля 2021 | залина
Лучший официант
Официант на пляже safak demiray , вежливый быстрый и деликатный. Не нарушает субординацию. Профессионализм , хорошо подготовлен умеет общаться , все работники молодцы , улыбчивые , внимательные. Работают как пчелки. Так же хочется отметить и изменения в лучшую сторону , касательно территории пляжа, удобное расположение зон отдыха . Один из немногих отелей, куда хочется возвращаться всегда.
Читать полностью
6
17 июля 2021 | Елена Д
Ожидали большего за такие деньги.
Были в отеле с 6 по 13 июля.
Из явных плюсов: белый песок на пляже, домики с фруктами, мороженым, gözleme(местные мучные изделия с сыром), кукурузой. Удобно, что можно взять фрукты в любое время. Огромная территория, есть зона релакса на хвойной поляне, но там все-время что-то ремонтировали, болгаркой шумели, что удивительно: все-таки не начало сезона. Еда хорошая, как во всех отелях высокого уровня. Из экзотических фруктов регулярно угощали ананасом. Из развлечений впечатлил рафтинг в аквапарке, остальное -стандарт, экстремальных горок нет. Места всем хватает, но очень разочаровал пляж: он как бы большой, но большая часть за доплату( от 400 евро) . То есть если не хочешь платить -проводишь время на небольшом общем пляже, где каждый второй( в том числе и спасатели) курят. Я понимаю, что людей , ведущих здоровый образ жизни мало, но вот такие субъективные впечатления.
Эго можно потешить разве что тем, что там в 2015 году побывал Обама, Меркель, Путин и другие представители G20, в холле есть фото события, интересно.
Персонал приветливый 50/50. Есть такие, что ты с ними открыто и на их родном языке, а в ответ-каменное лицо🤷♀️
День провели на платном пляже, это конечно релакс: просторно и не курят в лицо. Но , побывав в отелях высокого уровня, знаем, что везде есть места, где можно зайти подальше от пьющих и курящих. Здесь получается только платно.
Второй раз бы не поехала, хотя есть отели в Турции, куда хочется вернуться.
Читать полностью
10
18 июля 2021 | Лайла К
Прекрасный отдых
Отдыхали семьей в вашем отеле, все очень понравилось, очень вежливый и внимательный персонал, чистые номера со всеми удобствами. Ухоженный пляж, сам отель так же содержат в чистоте и порядке. Разнообразная кухня, множество различных ресторанов на территории. Всем советую, особенно тем, у кого маленькие дети.
Отдельная благодарность Наталье, как аниматору, очень энергичная и жизнерадостная девушка, которая всегда заряжает всех позитивом, а также отличный тренер аквааэробики!)
Среди аниматоров работающих с детьми хотелось бы отблагодарить Машу и Милану. Они находясь общих язык с детьми как никто другой)
Так же хотим выразить свою признательность обслуживающему персоналу, который выполняет свою работу на высоком уровне- Сафак (Şafak). Этот сотрудник проявил свои профессиональные обязанности в полной мере.
Читать полностью
8
18 июля 2021 | Алексей Д
Не соответствует своей ЦЕНЕ🤦♂️
Не оправдал пиар уровень!
Не стоит тех денег которые были потрачены!
Начну из хорошего✌️
Плюсы:
1.Территория красивая большая 💯 (сосны, тень, до моря шатлы, аквапарки(2),
2. Шоу каждый вечер 💯
3. Питание 💯 ( Есть все)
💯 это значит есть все и все супер!
4. Возят бесплатно в Legends
Минусы:
1. Не в обиду людям, но главное что портит отель это обслуживающий персонал ( уборщицы, ремонтники, большенство поваров на выдаче в ресторане).
2. Нет места для не курящих, хотя бы условно. На улице кушать невозможно курят все!!!
3. Это можно было поставить на первое место ПЛЯЖ. И так, общая длинна пляжа +/-200 метром, 1/3 пляжа это платная территория, как вы понимаете весь отель тусит на оставшихся 120 метрах (8 линий лежаков от моря)э 🤦♂️)
4. Напитки, в отеле такого уровня все хорошие напитки были только в одном баре в главном корпусе, бармены везде не приветливые ( есть такое слово : ИСПОЛНЯЮТ), я считаю в отеле с таким ценником все должно быть иначе
5. Ремонтные работы проводятся во время сиесты 🤦♂️( лаунж зона под соснами).
Отель соответствует ценообразований ровно в два раза дешевле!
G20 в 2015 году не повод, держать высокую цену , а сервис ухудшать!
По нынешним ценам не рекомендую 🤷♂️
Читать полностью
10
19 июля 2021 | Aizhan A
Волшебный отдых
В отеле не первый раз, и в этот раз отдых был замечательным. Обновлённый пляж, новый Аля карт ресторан на пляже с замечательной и вкусной едой. Вечерние шоу очень понравились, смотрели на одном дыхании. Спасибо команде аниматоров за компанию, разнообразные активити, удалось попасть не на все, но аквааэробику в море, пропустить было грех, спасибо Натали и Елене за их энергию и тренировку.
Все в отеле нравится, будем возвращаться снова. Спасибо Regnum Carya
Читать полностью
10
21 июля 2021 | Павел Р
Один из лучших отелей Турции
Все отлично. Мелкие недочеты в еде, но это по сравнению с другими отелями просто придирки.
Ну правда, месяц пролетел незаметно. Вежливый персонал, отличные номера. Природа и гольф поля.
Играл в теннис с тренером каждый день, это дешевле чем в Москве
Читать полностью
10
22 июля 2021 | nastya
Amazing hotel!!
Отдыхали с подругой в этом отеле первый раз. Питание ,номера и территория отеля просто супер !
Прекрасная атмосфера в отеле !)
Не хватает только вечеринок в этом году ,а так все на высшем уровне !
Спасибо Regnum Carya ,обязательно вернемся в следующем году !
Читать полностью
10
23 июля 2021 | Gulu D
Замечательный отдых в прекрасном отеле
Отдыхаем семьей уже почти 2 недели, скоро домой. Так вот, выводы по отелю такие. Территория без сомнений отличная, кругом много зелени. Питание - отличное, даже супер отличное. Шезлонгов хватает всегда ( мы та семья, которая спит долго) . анимация отличная, вечерние шоу отличные, с большим удовольствием смотрели. Мы очень довольны всем, еще раз вернемся
Читать полностью
8
25 июля 2021 | Анна Мотова
Хороший отель, но в этом году состояние персонала оставляет желать лучшего. Немного не соответствие цена качество.
Все было не плохо, но персонал очень огорчил, на такой уровень отеля, и цену, к сожалению персонал в этом году совсем не соответсвует. Очень плохое знание языков, ленивые, без опыта работы. Уборка номеров тоже не ахти. Переодически все приходиться напоминать и просить.
Читать полностью
10
25 июля 2021 | Sonya K
Чудесный отдых
В отеле отдыхали 10 дней, все очень понравилось, можно перечислять безумное количество плюсов. Питание, сервис, обслуживание - все быстро, вежливо, профессионально, отдельная благодарность Safak парню за обслуживание и доброжелательность. Анимации спасибо за активную спортивную программу, каждый день ходила на водную аэробику в море, два раза в день, безумный кайф, спасибо Натали за ее энергию, мы будем скучать по тебе.
Regnum Carya очень красивый отель , всем рекомендую, вернёмся ещё!
Читать полностью
10
29 июля 2021 | Влад П
Благодарный за прекрасный отдых!
Мы приехали большой семьёй и все остались очень довольны проведённым временем в этом замечательном отеле! Всё идеально! Очень понравился оригинальный дизайн отеля. Очень вкусная еда во всех ресторанах, особенно Аля-картах)) Весь персонал в отеле очень отзывчивый и всегда готов прийти на помощь. Очень классная анимация, которая в течении дня веселит нас разными Активити, а вечером крутая шоу программа, живая музыка и дискотека) Спасибо Лене из спортивной анимации, за стрельбу из лука! В общем мы всем довольны и от души рекомендуем этот отель!
Читать полностью
10
30 июля 2021 | Катя Полис
Всё очень понравилось !
Хочу поделиться своими впечатлениями. Мне всё очень понравилось , отель большой и красивый . 15 лет езжу в Турцию , но этот отель люблю больше , он для меня особенный . Здесь своя атмосфера. Я люблю ходить на шоу и на живую музыку , мне нравится кухня и пляж . Отдельное спасибо Анимации , все девочки дружелюбные и приветливые ) Маша , Катя , Натали и Лена стали моими друзьями . Я весело провёл время ) спасибо большое !!!
Читать полностью
10
30 июля 2021 | дос
Все понравилось
Отличный отель - доброжелательный персонал, хорошая кухня, интересные программы утром и вечером, удобный и быстрый выход к морю, красивая архитектура внутри и снаружи, комфортные номера, большое полноценное гольф-поле для игры в гольф
Читать полностью
10
30 июля 2021 | Аян А
Превосходный отель
Шикарный отель.Не нашли никаких минусов.А команда ребят аниматоров просто бомба. Хочу отметить Лену,she is the best!🤗🥰
Так же были незабываемые волейбольные турниры благодаря Яшару!
Очень советую всем посетить данный отель!
Читать полностью
10
30 июля 2021 | Elkhan S
Отличный отель класса lux
Лучший отель как для семейного отдыха так и для пар. За время пребывания ни я ни жена никаких минусов не нашли.
Отменный сервис, вкусная еда, чисто и на высоком уровне. Отдельное спасибо команде аниматоров а особенно Лене, Яшару, Натали. Еще запомнился полный парень (с хвостиком) водитель Buggy - очень веселый и дружелюбный.
Разного рода развлечениея днем и вечерами
Рекомендуем!
Читать полностью
8
31 июля 2021 | Natalie Т
Regnum в 2021
В 2021 году в третий раз выбрали Regnum для отдыха,так как предыдущие два года оставались отличные впечатления. Но,к сожалению, в этом году появились минусы и заметна значительная разница в сравнении с 2018,2019. Это относится не ко всем, но часть персонала(от горничных,официантов до ресепшн) недобросовестно выполняют свои обязанности и неуважительно относятся к посетителям отеля.(это оставляет неприятный осадок). Есть и очень внимательный персонал,отзывчивый и учтивый.(Спасибо им за старания!) Ранее таких было большинство!
Есть с чем сравнивать. Пожелаем,чтобы становилось лучше!
Для детей все по-прежнему на 5-ку. Благодарность тренеру по плаванию Максиму! Внимательный к детям и ориентирован на их результаты. С ним ребенок точно научится плавать,нырять и освоит технику безопасности в воде.
Читать полностью
10
31 июля 2021 | sensey777
Рай на Анталийском побережье !
Отдыхали семьей в конце Июля 2021 года ! Хочу сказать , что в этом отеле уже третий раз ! Был прошлым летом , зимой и рад , что получилось выбраться летом в него вновь !
Теперь по пунктам :
1. Прежде всего хочу сказать большое спасибо администрации отеля за их сотрудника Uğur Çam Villa Manager! Ваш работник полностью организовал наш отдых , всегда был на связи , помогал решить все проблемы и всегда готовый придти на помощь ! По мимо нас он умудрялся организовать отдых и для других туристо ! Спасибо тебе Угур за внимание к моей семье , ты уже в третий раз , делаешь отдых в этом отеле комфортным , приезжая в этот отель я чувствую внимание и уют ! Спасибо за абгрейд номера ! Больше б таких сотрудников !
Ещё несколько слов о персонале отеля , персонала не хватает , на пляже , бассейнах , из за этого конечно страдает сервис , но по сравнению с прошлым годом видно , что отель стремиться решить эту проблему в нелёгкое время пандемии ! Хотелось бы отметить менеджера Алина нового ресторана на пляже Алия !
2. Пляж ! Это лучший пляж на Анталийском побережье , пляж и белый песок создаёт впечатления , что ты где-нибудь в Доминикана или на Кубе ! Пляж совершенно изменился с прошлого года стал ещё более краше и пафосный , добавили ларёчки с фруктами , мороженым , турецкой выпечкой , кукурузой и крошкой картошкой ! Построили новый Аля карт ресторан который работает с 9-00 до 17-00 по меню и вечером с 19-00 до 22-00 у ресторана своя зона пляжа , много гамаков , лежаков с подушками ! Вечером вид из ресторана потрясающий !
3. Отель с красивой огромной территорией ! С большими чистыми бассейнами , бассейн с искусственной волной просто супер !
4. Сразу хотелось поставить точки над И ! Этот отель нельзя сравнивать с Макс Роял это совершенно разные отели и по цене и по сервису, выбору и разнообразию блюд ! Я очень люблю Макс Роял и был там не один раз , но в летне время все равно выберу Регнум из-за его пляжа , территории ! Макс Роял белек можно сравнить только с Макс роял Кемер ! Рэгнум же это отель побывав в котором ты понимаешь подходит ли он тебе или нет !
5 . Детский клуб страдает от нехватки персонала , но все равно они стараются уделить деткам внимание и следить за ними , маленьких деток не оставишь , но чуть старше тетки проводят там все своё свободное время !
6. Номера и Уборка ! Номера хорошие , с большой гардеробной , Уборка и смена постельного белья ежедневная (проверено двумя маленькими детьми)
7. Питание ! Рестораны ! Нет такого огромного выбора как в МАКСЕ , но все очень вкусно ! Аля карт рестораны понравились все ! Рекомендую !
В завершении отзыва хочу сказать , что летом моя семья однозначно выберет этот отель в который мы приезжаем как к себе домой , не смотря на все минусы и плюсы ! Мы любим Regnum и всегда ждём возвращения и очередного отпуска , что б провести его там!
Читать полностью
10
02 августа 2021 | Элвин Ф
Лучшее место для отдыха!!!
Очень крутой отель! Приятно что здесь все мелочи учтены и превосходят ожидания. В каждом шаге - чувствуется забота и сервис. Все очень продумано. Территория шикарная! В ресторанах разнообразная и вкусная еда. Анимация супер! Особенно спасибо девчонкам Из спортивной анимации Лене и Наташе, спортивные, активные и всегда на позитиве. В общем всё на высшем уровне. Отдыхаю здесь в первый раз, но вернусь ещё обязательно!
P.S. Только хотелось бы по-больше игр в воде))
Читать полностью
10
03 августа 2021 | Елена
Отдых 2021.
Отдыхаем в отеле в настоящее время с тремя детьми разного возраста и для сравнения с отелем Макс Рояль, детям здесь очень комфортно, много бассейнов разной глубины и горок. Нам очень понравилась огромная территория с площадками на любой вкус и возраст. Детским клубом мы не пользовались, дети и так заняты весь день. Отдельную благодарность хочу выразить тренеру по плаванию Максиму за индивидуальные занятия. Двоих детей он практически научил плавать и нырять, проводя время обучения с ними в воде и контролировал весь процесс. Порекомендую друзьям и близким отель и надеюсь, что ещё вернёмся сюда ни раз!
Читать полностью
10
03 августа 2021 | Роман Ю
Отдых супер
Отличный отель, рекомендую!
Хочу порекомендовать этот отель так как тут очень хороший и отзывчивый персонал, красивые номера, аквапарк, вкусно готовят и есть множество различных ресторанов , также тут есть анимационная программа для детей и взрослых, тут отличный пляж и много растительности, вообщем приезжайте и убедитесь сами!) вечерние шоу очень крутые. Однозначно будем рекомендовать друзьям.
Читать полностью
10
04 августа 2021 | Валентина Г
Отдых для семьи
Хороший отель для отдыха всей семьёй.
Отличная территория и месторасположение.
Очень зелено и красиво. Есть чем заняться всей семьёй и детям,пока родители отдыхают.
На территории имеется все необходимое для комфортного отпуска. Если отдыхать семьёй,то для детей множество развлечений и удобств. Всё продумано и удобно. Очень хорошо,что есть тренер по плаванию(Максим). Дети с пользой проведут отпуск. Тренер очень толковый и ответственный.
В общем,впечатления положительные. Рекомендуем!
Читать полностью
10
10 августа 2021 | Татьяна Ш
Прекрасный отель
Очень понравился этот отель. Питание и меню было превосходно как в общем ресторане, так и в ресторанах "А la carte".
Не смотря на 100% заполненность отеля, мы имели возможность забронировать рестораны на каждый вечер нашего прибывания в нем.
В отеле очень много различных активностей, поэтому мы и наши дети всегда находили себе занятия по интересам.
Отдельную благодарность и восхищение хочется выразить сотрудникам отеля. Обслуживание было на высоте. Любой наш запрос решался в чате WhatsApp в течение одной!!! минуты. А поскольку наша семья отдыхала численностью 10 человек, из них пятеро детей, то и запросов было предостаточно.
Также Огромное спасибо сотрудникам отеля за то, что похлопотали и нашли способ передать в Краснодар забытые в номере часы Apple Watch и зарядку!
Читать полностью
10
17 августа 2021 | Evgeny Starkov
Regnum очень эпичное место, чтобы потеряться тут и почилить. High rate experience, spectacular and amazing!
Мы очень классно провели время в Регнум.
Спасибо детский клуб, спасибо ребятам из Real Madrid academy,
Спасибо Марии и ее занятия в 15:30 в Jungle Gym. Спасибо Entertainment team за интересные шоу и концерты, в Регнум не получится скучать, тут всегда есть чем заняться.
Спасибо поварам - Еда в главном ресторане- класс, разная и постоянно меняют ассортимент, выбор блюд приличный.
Японский ала-карт это высшая лига!
Превосходно все от и до.
Обслуживание на высшем уровне - официанты, бармены, Guest Relation, House keeping. Вот тут Действительно luxury отель!
Однозначно стоит своих денег!
Пляж просто супер, белый песок и лодочки. Бассейн с искусственными волнами.
Читать полностью
10
22 августа 2021 | Ayazhan Z
Самый классный отель прекрасно классно офигенный одых
Это поездка была очень классная мне клидс клаб понравился там SAFIYE cerensu Sasha. Я бы хотела чтобы они здесь робатали вечно они такие классные самый лучший отдых в мире у вас смесь так классно я бы их хотела их здесь опять спасибо за всё 👍👍
Читать полностью
10
22 августа 2021 | Марианна
Очень круто
Нам очень понравились рестораны, кухня, декор, номера, детский клуб, а особенно понравились аниматоры: Aida,Milana,Maria. А больше всего понравилась Ekinsu! Она делала браслеты , была очень добра и вообще она хорошая и крутая и супер! Спасибо
Читать полностью
10
23 августа 2021 | Наталья К
Отдых на 5+++
Отдыхали с 11 августа семьей. Это самый роскошный отель, в котором мы когда-либо отдыхала. Система «Все включено». Здесь есть все, что необходимо. Еда на любой вкус 24 часа в сутки. Очень комфортные номера и в основном корпусе и бунгало с бассейном.
Потрясающие профессиональные вечерние ШОУ. Аквапарк+2 бассейна+бассейн с искусственными волнами. Отличный фитнес. Мне очень понравились занятия Oquabike (на велотренажере в воде) с Анной. На море пляж с белым песком. Воду приносят в ведерке со льдом. Вертолетная площадка - можно прокатиться.
Читать полностью
10
23 августа 2021 | Nastya K
Лучший отдых))
Всё очень понравилось. Еда очень вкусная и разнообразная. Хорошее обслуживание. Жили на вилле. Очень красивый номер и постоянная уборка. Огромное спасибо хочу выразить спорт-аниматору Елене. Всё было на высоте, спасибо. Приедем ещё.
Читать полностью
10
23 августа 2021 | Юлия Ж
Прекрасный отель
Приехали отдыхать семьей на 20 дней, каждый год приезжаем в этот отель, он нам уже как второй дом, все прекрасно, территория очень большая и красивая, в ресторане очень вкусная еда, веселая спортивная анимация, не дают скучать, спасибо особенно Лене!
Читать полностью
10
23 августа 2021 | Гриша П
Отель в который хочется возвращаться!
Приехал на 15 дней в Regnum Carya! Очень крутой отель ! Особенно понравилось море, бассейны там, ну и, конечно же, холодное пиво ! Мы приехали с друзьями огромной компанией, и спасибо спортивной анимации за то что не давали нам скучать! Было очень весело! Вечером крутые шоу и вечеринки! Всем спасибо за отдых мечты!
Читать полностью
10
23 августа 2021 | Nazar D
Лучший отель в Анталии
Прилетели три дня назад ..всё очень нравится , мы в восторге !!! Каждый день ходим на шоу и живую музыку ! Пляж комфортный и есть бассейн с волнами . Всё для детей , полный комфорт , мини клуб спасибо !!! Аня и Дарина )) спорт анимация все девочки очень хорошие и добрые !!! Всегда здороваются и рассказывают программу , активити занимательные !!! Спасибо всё очень понравилось )) прилетим ещё
Читать полностью
10
23 августа 2021 | Aziz_mustafayev
Прекрасный отдых
Приезжаю в отель 7 раз как всегда все круто .Сервис и обслуживание на высшем уровне 👍🏽
Обновленные зоны на пляже очень эстетичные 😍Великолепные шоу .Отель подходит как доя семьи так и для отдыха с друзьями, большое количество развлечений .Классные диджеи на палме .Отдельное спасибо Яшару за волейбол и Илоне за стрейтчинг !
Читать полностью
10
23 августа 2021 | Pavel K
Хочется вернуться
Отель действительно хороший. Несмотря на то, что нам не нравятся отели по системе «всё включено», сервис и качество еды и напитков отличное. Номера - большие и комфортные, хорошая уборка. Прекрасная команда аниматоров, очень милые девушки Елена и Аня на аэробике. Вечерние шоу - профессиональные, с отличной постановкой. Аниматоры не участвуют, только профессиональные коллективы. Вид на море из номера совсем необязателен, море вдалеке, лучше вид на гольф поле. Пляж разделён на две зоны, VIP (за дополнительную плату) и обычный, что делает основной пляж маленьким, я бы убрал это разделение, смысла в нем особого нет, так как свободные лежаки есть всегда и пляжи почти ничем не отличаются. На обоих пляжах насыпной белый песок как на Мальдивах.
Хороший аквапарк для детей и взрослых прямо в отеле, включая даже реку для рафтинга. Смысла ехать в переполненный аквапарк рядом с отелем - нет никакого, как и на шоппинг с завышенными ценами в магазинах.
Рестораны в отеле все хорошие, но, в целом, основной ресторан всегда даёт возможность большого выбора качественных блюд. Бары - на отлично!
В целом, управление отелем отличное!
Читать полностью
10
26 августа 2021 | tamilakrughova
Регнум - моя любовь!
Третий раз ездим в этот отель и всегда довольны. Каа буд то приезжаешь в родной дом! Больше всего нравится масштабность аатиаити и для взрослых, и для детей ! Множество локаций для активного и пассивного отдыха! Приятно, что каждый год появляется сто то новое в оформлении территории. В этом году порадовал новый пляж с белым песком! Новый ресторан! Хороший персонал. Хотим отметить менеджера УГУРА! Любой вопрос решали через него. Шоу программы- всегда зрелищные и масштабные , на высоком музыкальном и эстетическом уровне! Роскошная сцена .Это безусловно конёк отеля. Для деток тоже отличный амфитеатр..
Единственное пожелание: верните краники для мытья ног на круг, где остановка багги. Было в прошлых годах очень удобно с чистыми ножками садиться в них. И в следующем году приедем к вам с радостью!
Читать полностью
2
26 августа 2021 | Марина М
Вино за 442₽ и платные детские игровые автоматы
Были в прошлом году всей семьей, территория, еда, развлечения, персонал, все осталось как и прежде, но…
Комплемент по приезду в номер ЗАБЫЛИ(!)
Как заехали в номер , переночевали ночь, ушли завтракать, покупались, вернулись на дневной сон, а номер по прежнему не убран совсем- ЗАБЫЛИ(!)
с номером не повезло- ванная вся раздолбанная, пахнет туалетом в номере, менять не стали, тк через 3 дня уезжаем в Макс( сравнить) , попросила поставить ароматизаторы, принесли опрыскиватель🙆🏻♀️🤷♀️🤦🏻♀️… да-да именно тот, чем цветы опрыскиваем, в нем какая-то ароматная жидкость, при нажатии выливается пенкой:/
Попросила в основном ресторане принести вино белое пино гриджи, принесли турецкое … не очень, сказали иностранные за деньги 🙆🏻♀️🤦🏻♀️🙆🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Посмотрела цену вина которое наливают :520₽(!!!)
Принесли на 3-и сутки комплимент, который забыли по приезду, вино стоимость которого 443₽, и зелёные фрукты:)
Попросила принести аудионяню, принесли и долго разбирались, после чего поняли что радиус действия ~50 метров))) унесли🤷♀️
Позвонила на ресепшен, попросила принести дифузер, чтоб не пахло…. Всё ещё несут… видимо ЗАБЫЛИ (!)
Я не придираюсь, говорю по факту, отель визуально на меня производит супер впечатление, но все вот этот мне омрачило прибывание и расстроило меня!!!
Ребят, так нельзя! Вы премиум или просто 5+ турецкая
П.С.
Зашли сегодня вечером в игровые детские автоматы, они СТАЛИ ПЛАТНЫМИ КАРЛ(!)
В прошлом году были бесплатные
Сейчас ощущение у меня такие:, это как влюбится в парня и потом понять что он не тот за кого себя выдавал и ты в душком разочаровании😭
Читать полностью
10
28 августа 2021 | Alex
Крутой отель
Отличный отель для всей семьи. Оно стоит своих денег. Очень крутые водные приключения. Также можно оставить своего ребёнка в Kids Club все аниматоры классные, но самые крутые это Ekinsu и Safiye. Очень крутые представления каждый день.
Читать полностью
10
30 августа 2021 | Эльвира Т
Отель супер
Хочу выразить свою огромную благодарность Лене из спорт анимации. Всегда внимательна , улыбается , вежливая, отлично проводит водную аэробику. Вечерами не даст скучать на любой вечеринке. Замечательна во всех человеческих отношениях. Отдыхаем здесь 7 год подряд в этот раз все вечера были активными весёлыми благодаря Лене. Прошу отметить ее работу и старания. 🌺
Читать полностью
10
01 сентября 2021 | Irina
Отдых в Турции самый лучший
Отдыхаю сейчас уже 7 день в отеле с мамой. ВСЁ ОЧЕНЬ КЛАССНО !!! Крутые шоу и анимация )) больше всего понравилась Катя , она самая классная и весёлая )) никогда не забуду вечеринки и крутое времяпровождение на Активити ( стрельба из лука ) большое спасибо ещё раз этот отдых я не забуду !!!))))
Читать полностью
10
05 сентября 2021 | Akmaral S
Отель Регнум СУПЕР
Нахожусь в отеле ..осталось всего пару дней отдыха ! И я понимаю , что буду скучать по всему отелю и персоналу )) все очень добрые и классные !!! Шоу самые красивые и оригинальные , девочки ведут занимательные Активити ..каждый день я проводила на стрельбе из лука ! Очень понравилось ..собралась крутая компания , все познакомились , спасибо Катюше сделала наш отдых незабываемым !!! Приходите все на стрельбу из лука !!!! Советую !!!
Читать полностью
10
09 сентября 2021 | Zarina
Aykut Oz лучший
Хочу выразить свою огромную благодарность сотруднику Club Palm Beach в отеле Aykut Oz, он просто невероятный человек, самый лучший сотрудник, с прекрасным знанием русского языка, он оказывает невероятно высочайшего уровня сервис, мы объехали почти весь мир и такого человека никогда не видели!
Читать полностью
10
17 сентября 2021 | Khava D
Прекрасный отель!
Наша семья отдыхает в этом отеле уже 5 год и мы ни разу не пожалели о своём выборе. Мы были во всех топовых отелях Анталии, каждый из них прекрасен по-своему, но Регнум-лучший! И дело не только в красивой, ухоженной территории, больших комфортабельных номерах или пляже с белоснежным песком, дело в уютной, домашней обстановке, которую создаёт персонал отеля. Все сотрудники очень внимательны и дружелюбны. Любые просьбы выполняются незамедлительно, любые жалобы принимаются к сведению и тут же исправляются все недочеты (за 5 лет их практически не было). Хочется поблагодарить сотрудников ресепшн : менеджера Deniz Zengin, менеджера Tuna Aksoz, Анну за внимательное и чуткое отношение к нашей семье! Мы это очень ценим! Я, к сожалению, не знаю имён всех сотрудников, но ребята все молодцы! Ещё один прекрасный сотрудник- консьерж Ferit, настоящий профессионал и просто хороший человек. Менеджер ресторана « Алия», Алина-очень приветливая и внимательная! В отеле классная команда аниматоров, во главе с отличным менеджером Муратом! Спасибо за веселые вечеринки! Аниматор Катя действительно самая крутая и веселая, ещё и из лука стрелять научит) Ну и, конечно, не могу не отметить одного из самых, на наш взгляд, ценных сотрудников отеля-Угура) Ugur Cam - человек, который трудится 24/7, чтобы другие хорошо отдыхали! Откуда у него столько сил и энергии- для меня загадка! Но в любое время дня и ночи он может решить если не 100, то 99% просьб, с которыми к нему обратились) В заключении хочу сказать, что за эти несколько лет отель стал нам практически родным домом! Большое спасибо всем сотрудникам во главе с генеральным менеджером за их труды и старания, благодаря которым нам хочется возвращаться в Регнум вновь и вновь!
Читать полностью
10
22 сентября 2021 | RR
Супер отель! Не хотелось уезжать. Чистота везде.
Иногда читаешь комментарии и думаешь, эти хвалебные оды либо пишут сами сотрудники, либо проплаченные блогеры. Так вот про Регнум могу сказать, какие молодцы всё таки сотрудники, хозяева этого чудесного отеля! То что в этом отеле была встреча G20 это уже о многом говорит. Отель просто Супер! Еда вкусная, территория ухоженная и огромная. Пляж вообще супер, и вода чистая на берегу, никакой тины и грязи нет. Даже загон с козочками хозяин сам чистил. Детям в кайф кормить козочек! Стрельба из лука.. Катя молодец. Большой привет от семьи Робина... 😀😀😀. Шикарные бассейны. Аквапарк супер! Даже в Ледженд не надо ездить, всё есть на территории отеля!!! Чистота в номерах! Молодцы! Детям ежедневно готовили разную еду. Всё свежее. В общем, даст Бог приедем еще в Регнум и только в Регнум!!!
Читать полностью
10
27 сентября 2021 | Айдар
Отличный отдых luxury
Про этот отель все уже написано и добавить практически нечего. Владельцам отеля и всему персоналу огромный Лайк за все, что понравилось большинству. И особенно за то, что не останавливаются на достигнутом, а расширяются и улучшаются: новая пляжная зона и ресторан Alia с шикарным тропическим дизайном и видом на море, новые лифты в главном корпусе, полностью переделанный главный ресторан и тп.
Отдельное спасибо нашему батлеру Кадыру (Abdulkadir), который за день пробегал по ~30,000 шагов, помогая нам во всем 24/7, начиная от завтраков в номер и заканчивая покупкой лекарства в соседнем городе. Также было очень приятно встретить на пляже старого знакомого (с 2018 г.) главного официанта Ахмета, который со скоростью звука носился по жаре, выполняя наши заказы…
Из замечаний, к которым, надеюсь, прислушаются менеджеры, их не много. Фотографы, которые во-первых, слишком навязчивые, во-вторых, откровенно жуликоватые. После их фотосессии, мы подошли к стойке возле главного ресторана и выбрали несколько снимков на компьютере, сказав, что подумаем над их ценой (18 Euro за шт.). Когда через пару дней вернулись и решили поторговаться, они предъявили нам распечатанные без нашего согласия фото и наотрез отказались делать скидку. Естественно, я их отшил, но осадок остался. Второе. В ресторане Steak House ничего не предвещало беды))). На сайте отеля было указано, что для владельцев вилл этот ресторан бесплатный. В меню также не было никаких оговорок, (тогда как в меню ресторана Alia четко написано, что бесплатно, в что за доп. плату). В итоге заплатили по полной. Дело тут не в деньгах а, в подходе к клиентам, неприятно, когда тебя ставят перед фактом.
В остальном, огромное спасибо, Regnum Carya, за прекрасный семейный отдых, обязательно вернемся!
Читать полностью
10
30 сентября 2021 | Alexander Serbinov
Турция сентябрь 2021
Все было хорошо, отель отлично подходит для отдыха с детьми. Сервис на высоком уровне. Детский клуб очень хороший. Дети целый день находились в детском клубе. Очень понравился ресторан Алия на пляже. Большие просторные номера, хорошая уборка номера.
Читать полностью
10
01 октября 2021 | 304_z
Лучший отель в Турции!
Отдыхали с подругой в этом замечательном отеле. Все на высоте. Отель безупречный. Огромное спасибо лобби менеджеру Gokhan Karasullu за профессионализм и отзывчивость. Вы лучшие! Вернёмся ещё!
Елена и Екатерина, Санкт Петербург
Читать полностью
10
05 октября 2021 | airober
Regnum Carya. Третья осень. Несколько заметок.
ЗАСЕЛЕНИЕ
Бессонный ночной перелёт, джетлаг. В половине восьмого утра навстречу никто не вышел, сами прислонили чемоданы к стенке и пошли искать живых. Нашёлся молодой человек в пиджаке. Истребовал паспорта, ваучер, HES-коды и ПЦР-тесты.
В десять утра милая девушка выдала ключи, другая проводила в номер.
НОМЕР
Писал в отель пожелания относительно номера. Ответ из отеля пришёл через 35 минут. Спасибо Anastasia REVUS (Ms.) Guest Experience Agent. Всё, о чём просил, сделали.
Номер Jade Room Sea View DBL. Раньше назывался Luxury Room Sea View. На третьем этаже по отельным меркам, а фактически на пятом из семи.
Sea хоть и в километре за лесом, но View на него есть. В бинокль даже волны видно.
Мы в таком жили в 2018-м году и я о нём, насколько мог, подробно писал.
ПЕРВЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ
Первое удивление по приезду – нет Viber. Раньше был. WhatsApp, Facebook, Telegram есть, Viber – hayır. Потом появился убогенький – переписка проходит, звонки нет.
Regnum lounge изменили на наш взгляд не в лучшую сторону. Поменяли диваны, убрали библиотеку, телевизор, холодильники, витрины с закусками, кофейный аппарат – полупустое помещение. Там сейчас заезжая бригада медиков делает ПЦР-тесты по заявкам гостей. Хорошо ещё, что сохранили мужскую и женскую раздевалки и душевые в смежном помещении. Нет прежнего комфорта – вирус, гад.
Популярный бар 19-th Hole на этаже лобби не работает, вместо него за «стеной плача» соорудили крохотный барчик/барчонок/барчишко – чай, кофе, газированное вино. Неадекватная замена.
У главного бассейна уменьшили количество лежаков и убрали шатры. Шатры чем помешали? Можно было бы списать на COVID, но у волнового бассейна шатры остались.
ПЛЯЖ
Переиначенная береговая часть понравилась больше, чем раньше. Геометричнее, как-то стало.
Восторга по поводу белого песка не было и нет. Этот пресловутый белый (часто именуемый мальдивским, но не имеющий к Мальдивам отношения) песок начинается в десяти метрах от линии моря. А вдоль кромки моря на протяжении всего пляжа тёмная полоса не очень чистого песка с галькой и намытым мусором.
Вода в море возле берега мутная. Глядя с пирса – море чуть чище.
Мнение осталось прежним: пляж слабое звено хорошего отеля.
БАССЕЙН +16
Прекрасное спокойное место с замечательным обслуживанием и тихой музыкой. Отдыхается мягко, ленно и беззаботно.
Может быть немного душновато, т.к. территория обнесена забором увитым плющом. Забор задерживает движение ветра.
Бар с богатым выбором напитков, на порядок качественнее бара у главного бассейна.
ГЛАВНЫЙ БАССЕЙН
Бар и пункт выдачи полотенец перенесли к туалету.
Сменились бармены и официанты. Тех, что были в 18-19-м годах нет. Те были хороши, эти прекрасны – являют простенькие, но такие трогательные чудеса сервиса.
Раньше можно было самому свободно взять воду, орешки, чипсы, попкорн, выбрать мороженое… Теперь всё выдаётся барменом или доставляется официантом.
Прекрасное обслуживание. Раздатчики-расстилатели полотенец трудятся не покладая рук.
На табло возле бассейна указана температура воды 28°. 24-26 сентября вода была ледяная, даже моржовые купальщики воздерживались от заплывов. Единицы, конечно, ныряли, но это единицы.
С 27-го сентября «тёпленькая пошла». И потянулись сюда моно- и многодетные семьи. Лягушатник.
ПОГОДА
Днём 28-31°, ночью 18-19°. Вода в море вполне купабельная. Все дни солнечно и слабый освежающий ветерок.
ГЛАВНЫЙ РЕСТОРАН
Назывался Gourmet, теперь Olive. Символично.
Перестроили. Визуально свободного пространства стало больше, а душевность пропала. Пункт общепита. Ладно, «в каждой избушке свои погремушки».
Были четыре ужина из девяти, когда мы смогли найти очень вкусные блюда. Ещё два хороших ужина и три «голодными не останетесь». Вероятно, у нас с шефом ресторана разные вкусовые предпочтения.
Раньше хотелось идти на обед. Сейчас шли потому, что пора организм подзаряжать. Возможно, менеджеры посчитали, что таким образом увеличат посещаемость платных A la Carte …
ГОСТИ
В основной массе уравновешенные. Приятная, воспитанная публика.
Не видел алкогольных марафонов: старт – чек-ин, финиш – чек-аут. Мало пьют.
Некоторые гости отмечают свой приезд помпезно, как взятие Бастилии.
Много кашляющих.
Очень много детей. Много колясок.
МЕЛОЧИ ПРИЯТНЫЕ И ДОСАДНЫЕ
Отелю семь лет. Соответствует.
Отель заселён полностью, резерва номеров нет. «Sold Out».
Качество сервиса стремится к идеалу. Работники, начиная с беллмэна и басбоя и до руководителей среднего звена (с руководством более высокого ранга рядовому туристу общаться незачем) внимательны к запросам гостей. Кроме hostess ресторана Olive – здесь хостес бесполезная декорация.
В номере нет привычных печатных проспектов, листовок, инструкций – ничего печатного.
Сотрудники честно носят маски не сдвигая. Многие в перчатках. Санитайзеры везде. Надо признать, что и большинство гостей хоть и не носят маски, зато придерживаются дистанции и не набиваются в лифты.
На некоторых объявлениях к текстам на английском, турецком, русском и немецком добавились тексты на румынском языке.
На территории отеля запрещены дроны.
Полотенца не упаковываются в плёнку.
Day pass отменили по антиковидным соображениям.
Бар Шамрок до сих пор не работает и когда откроется никто не сказал.
За два дня до дембеля съездили на отельном трансфере в The Land of Legends. Народищууу…, все без масок. Вот где ковид-ферма и раздолье бациллам.
Хороший отель и отдых.
Были в отеле 24.09-03.10.2021 года.
Читать полностью
10
06 октября 2021 | Наталья
Ещё одна прекрасная поездка в Regnum!
Приезжаем сюда 7-й раз. Удалось побывать и прошлой осенью.
Приехали в 7.30, а заселились только в 14.30. Была большая проблема, спасибо тем, кто помог её решить, а также тем, кто поддержал нас. По сравнению с прошлым годом есть улучшения: появилась турецкая кондитерская с очень милыми сотиудниками. А во французской по-прежнему выше всяких похвал макарони и шоколадные конфеты. В ресторане очень много разнообразной и вкусной еды. Закуски прекрасно оформлены. Очередей практически нет. Все работают быстро и слаженно. Приятно было встретить людей, которые помнили нас по прошлым приездам. И их улыбки, радушие, приветливость дорогого стоят. Побывали в 14 странах мира, но таких официантов не встречали нигде! Чувствуется качественная работа заведующего рестораном Baris. Прекрасное
обслуживание! Абсолютно ни к кому нет претензий, но особенно хотелось отметить работу Ediz и Rasim Sari. А у бассейна прекрасно работают наша старая знакомая Bursu и новенький сотрудник Oron (а как он ездит на роликах!). Также хотелось бы, чтобы была отмечена работа барменов Tolga и Yusuf. В последнее время хорошие и отзывчивые люди встречаются редко. Спасибо всем за прекрасный отдых!
--
Читать полностью
10
10 октября 2021 | Анастасия
Отпуск мечты!
Отдыхали семьей в Regnum Carya в августе и октябре 2021. Отель соответствует своим 5 звёздам. Большая ухоженная территория, качественная , хорошо приготовленная еда, богатая развлекательная программа.
Особо отмечу сервис при виллах. Команда Villas team сделала наш отдых легким и беззаботным. Любая наша просьба выполнялась в ближайшее время. Заказ ресторана на вечер, места на шоу, поиск потерянных вещей- все это взяли на себя ребята из Villas team. Более того, при выезде мы забыли в номере личные вещи. Так они нашли возможность передать нам их в наш город- просто нашли в отеле девушку из нашего города и попросили ее . Супер!
Отдельно отмечу студию Makro photography за фотосессию. Ребята профессиональны, доброжелательны, идут на встречу, пунктуальны. Все прошло на одном дыхании, ненапряжно, весело. А фото - просто чудо!
Спасибо Борису! Отличная память об отпуске и об отеле Regnum!!!
Читать полностью
10
16 октября 2021 | Natalia N
Работа пляжа
Доброе утро !!!! Наш приятный отдых продолжается. Хотим выразить наше восхищение очень внимательным , вежливым, улыбчивым и доброжелательным персоналом пляжа . Aykut очень быстрый и веселый ! Прекрасная девушка Гульшен очень внимательная , улыбчивая со знаем русского и английского языка ! Всегда с хорошим настроением , очень очень приятная !!!! Работа бара на пляже организованна на высшем уровне ! Шеф бара очень внимательный , воспитанный и всегда помнит предпочтения своих гостей! Очень приятно когда тебя помнят и узнают с прошлого отдыха ! Спасибо за отличную работу !
Читать полностью
10
18 октября 2021 | Максим С
Осенний Регнум
Люблю отдыхать здесь осенью , очень атмосферно. Хорошая погода , не жарко , море теплое . Шоу волшебные как для взрослых так и для детей , все в восторге . Спорт Зал классный , тренера супер . Люблю ходить на стрельбу из лука Спасибо Катюше и спасибо Илоне хороший тренер по стретчингу . Обязательно вернусь ещё!!!
Читать полностью
10
20 октября 2021 | Афанасий Л
Первый раз в Регнуме
Очень нравится отель , много пьём и стреляем !!! Все очень нравится ! Вечеринки крутые !!! Пул парти и гавана самые любимые ))
Зашла качалочка и шведский стол с разговорчивыми официантами) спасибо всем большое )) аниматоры все классные
Читать полностью
10
22 октября 2021 | fspiridonov
Прекрасный отдых, не выходя из отеля
Отдыхали в октябре. Regnum имеет множество преимуществ и покорит вас ошеломляющей красотой. Огромное спасибо всему персоналу отеля, особенно анимации за дружескую, семейную, тёплую, уютную атмосферу, сделавших наш отдых незабываемым.
Читать полностью
10
27 октября 2021 | aaawwwbbb
Шикарный отдых в шикарном отеле
Отдыхали в этом отеле с 13 октября (9 дней). Не думала и не ожидала что будет такая шикарная погода. Отель начал встречу уже с аэропорта, индивидуальный трансфер. Отель поразил своим размером, он огромный! И при этом нигде никаких очередей нет (хотя сказали что отель загружен полностью, в связи с этим мы даже не смогли продлить номер в день отъезда). Территория отеля большая, ухоженная, красивая, гуляют разные птицы. Постоянно курсируют электрокары, что очень удобно. Номер был с видом на море, номер большой и удобный. Чистота и уборка номера отличная, постоянная смена полотенец и белья. Очень понравился спа, он большой и красивый, мастера это что-то, такого уровня я в Москве не встречала, ходили на массажи через день. Питание, это отдельная тема, и оно действительно нас поразило, такое разнообразие морепродуктов, фруктов, мяса, зелени, все безумно вкусно. Также, поразила нас девушка на пляже, которая ходила и протирала очки 🔥 Персонал очень приветливый и внимательный. Еще порадовала услуга fast truck в аэропорту. Отель высокого класса и это чувствуется.
Мы обязательно ещё вернёмся и не раз))))
Читать полностью
10
27 октября 2021 | Диля Г
Как всегда супер
В отеле не первый раз и все так же замечательно, один из лучших отелей. Отель для комфортного отдыха. Очень вкусная еда. Качественное обслуживание. Вечерние шоу, анимация все супер. Спасибо Натали и Лене за водную гимнастику. А также аниматор Екатерина 👍 Обязательно вернёмся. Regnum Carya стал нашим любимым отелем. Так держать.
Читать полностью
8
28 октября 2021 | Аблина
Клёво
Отдыхали с семье двое детей
Все понравилось
Для детей и детский клуб и развлечения
Кухня хорошая разнообразная и классный японский Аля карт
Волны есть в сентябре-и если есть ссадины их кусают рыбки это не очень а ссадины будут так как волной сносит и царапаешь ноги
Бассейн хороший
Номер маловаты для 2+2
Но есть гардеробная
Официанты в баре с очень большим чувством достоинства но работают быстро немного без настроения
За такие деньги бы рассмотрела другой отель хотя вроде все круто
Читать полностью
10
29 октября 2021 | Мария
НАШ СЕМЕЙНЫЙ ОТДЫХ с 19.10.2021-28.10.2021!
После поездки в Maxx Royal мы искали отель высокого уровня и нам сразу посоветовали Regnum! Встретил нас индивидуальный трансфер, расселили в номера с видом на море, и слово «Вау» не сходило с наших уст ближайшие 9 дней! Основной ресторан шикарен, а в море и пирс мы просто влюбились, была проблема с лежаками на теплом бассейне, люди занимали их рано утром и приходили только к обеду, потом было невозможно найти место, хотя людей на бассейне не было, но персонал спазу решил эту проблему и стал лежаки освобождать! Спа прекрасное! Территория, это вообще что-то😍На море ходили по тенистой аллее, а в номер возвращались на машинках по прекрасному коридору из цветов и пальм! Каждый вечер вечеринки или шикарные концерты, как для детей так и для взрослых! Каждый вечер на диванчиках мы играли в карты, где было тепло от ламп и весело от атмосферы! На память мы взяли клевые фото от студии MAKRO, на территории отеля вы везде сможете сделать профессиональные фото, ребятам Руслану и Максу отдельный привет, веселые, приветливые, дети до сих пор их вспоминают!!! Будем греться воспоминаниями, глядя на эти яркие фотокарточки😌 А еще на территории бродят 2 классных гуся, которые как то прыгнули в теплый бассейн, чем привели всех детей в дикий восторг😆 Козлятки тоже есть! Говорить о Regnume можно бесконечно, наш отдых был великолепен, а отель просто покорил своей красотой и уютом! Ну и так как изначально мы все же сравнивали два отеля maxx и regnum, то хочется сказать, что обслуживание в maxxe намного лучше, и если в regnume возьмут это на заметку, но в нем вообще не будет никаких минусов!
Спасибо за отдых, мы обязательно вернемся!!!!
Читать полностью
6
29 октября 2021 | Ольга Е
Так себе...
Отдыхали с 9 по 21 октября. Все сравнивают этот отель с Maxx, а я сравню его с Voyage Belek Golf ( у них один хозяин с максом). Решив улучшить качество отдыха решили поехать в Регнум, но мои ожидания не оправдались. От уборки я в ужасе, в номере грязно, валяются волосы от прошлых отдыхающих, номер уставший. Про главный ресторан...девушки (именно девушки!)которые раздают еду очень грубые, принципиально делают вид, что не понимают, что от них хотят. Еды много, но сложно выбрать вкусную. Гриль жуткий, повора не следят за степенью прожарки. Мои отказались ходить в детский клуб, тк детьми там занимаются неохотно. Шоу средние. У бассейна с 7.30 утра все занято. В 10.30 персонал ходит собирает вещи с лежаков и за это +, тк многие приходят на эти лежаки к 14.00!!! Единственный плюс отелю, это за территорию, да там создано много мест для релакса, но это единственный + ,который отличает этот отель от Voyage . Так что, если хотите более качественную еду, прерасный детский клуб, парк аттракционов, вежливый персонал, то вам в вояж. Не вижу смысла переплачивать за регнум.
Читать полностью
4
30 октября 2021 | Роман В
Потребовали доплату за второго гостя перед выездом, хотя бронировал на 2ух человек изначально
Забронировал отель на 2ух человек. Перед выездом сообщили, что нужно доплатить за второго гостя.
В целом отель неплохой, но уже повидавший виды. Порадовал персонал: бармены, официанты. Стараются максимально угодить.
Работа асситентов посредственная.
Читать полностью
10
02 ноября 2021 | Валентина
Отличный отпуск в лучшем отеле турецкого побережья !!!
Отдыхали с мужем в этом отеле с 26 сентября по 4 октября. Честно говоря, у нас была большая дилемма. Рассматривали два отеля одновременно: Lujo в Бодруме и Regnum Carya Golf в Белеке. Так как время было далеко не летнее , выбор сделали на Regnum Carya, и конечно же ни на один миг об этом не пожалели😍👌. Отдыхать в таком роскошном отеле - это просто 🔥🔥🔥!!! Уровень отеля ощущаешь везде: начиная от перелёта, встречи гостей в холле отеля, от ресторанов, зоны бассейнов, анимация и ……
Прилетели мы рано. В отеле были уже в 8.00. Пока заполнили анкеты, угостились шампанским, попили вкусный кофе и тут вскорости нам предложили заселиться😊. Наш номер был 3333. Номер огромный, красивый с огромным мини баром , цветочками , косметика вся Bylgari. По поводу номера много писать не буду( это уже сделали другие), а вот вид с балкона у нас был просто потрясающий!!! Шикарная природа, гольф поле, красивое озеро . Ну просто глаз не оторвать🥰👍. А воздух то какой чистый. На таком балконе можно сидеть часами и любоваться всеми прелестями с бокальчиком игристого вина 🥂🍾.
Пляж, пирс , бассейны - все супер. Еду описывать не буду, я думаю, что многие уже постарались… Выбор всевозможных сыров ( один раз только насчитала 26 видов), фруктов , мяса для гриляу( всевозможные стейки, карэ ягнёнка, морепродуктов никого не оставит равнодушным.
Ну , вообщем то вкратце, поехали мы бы туда снова- ДА👍💯даже не задумываясь!!! Поверьте, мне есть с чем сравнивать. Отдых на все 💯!!!
Читать полностью
10
05 ноября 2021 | Марина Богданова
Все было отлично! Ну, почти все)
Оценивая 10 дней проведённые здесь, однозначно нам очень понравилось и мы обязательно вернёмся.
Но есть минусы, о которых хочется рассказать, чтобы улучшить работу этого замечательного отеля)
Начнём с прибытия, которое нас немного расстроило, но это был единственный негативный момент за все пребывание в отеле. Мы вышли из машины, нас проводили в холл, предложили присесть, сказав, что к нам сейчас подойдут и все, про нас благополучно забыли))… тут же кого-то встречают цветами и шампанским и тд, мы сидим. Прождав минут 15, обратились сами к сотруднику, после чего нас зарегистрировали и проводили в номер.
Ну, короче, встреча была сухой и не душевной что ли) не то, чтобы мы ждали фанфары и красную дорожку, но… что-то здесь явно не отрегулировано до конца.
В целом к службе guest relations вопросов нет. Юлия, Олеся, да и все с кем мы общались за дни отдыха - делают свою работу на 5+! Все милые и готовые помочь по всем вопросам.
Вместе с тем, здесь хочется особо отметить и самого крутого работника консьерж службы Илькера! 🌟 Вот бы все в отеле были такими! Это образец профессионализма, доброжелательности, дружелюбия! Полный готовности помочь с любым вопросом! Лучший! С огромной благодарностью и теплотой вспоминаем его!
🛏 Номер: у нас была пул вилла, номер полный восторг, описать не буду, все написано многократно. Хочу отметить отличную дополнительную кровать с бортиками. Наполнение номера отличное. Утюг, доска, фен есть. Косметика, паста, щетки, бритва, крем для бритья, средства женской гигиены, мочалка, соль для ванны, полноразмерные детские шампунь-гель для душа, молочко, мочалка. В номер все клали в более чем достаточном количестве. Короче там есть все!) просторная гардеробная, наполнение минибара, по моему мнению хорошее. Имеется кофемашина неспрессо. Нам всего хватало, но по просьбе всегда без проблем давали и дополнительные пару мини бутылочек белого вина))
Хотелось бы отметить встроенную тепловую лампу на веранде, которая позволяла сидеть на веранде прохладными вечерами. А какое там постельное белье, подушки, одеяла! ️
Очень довольны уборкой номера! У нас была фея Sulta. Такая умничка!
Замечательная, душевная и добрая женщина!
Вот что хотелось бы спросить, в части заселения: что за невкусный и несимпатичный кекс, который ждет гостей в номере в качестве комплимента? Коричневое, сухое нечто. Конечно «дареному коню в зубы не сморят» ), но правда, лучше уж ничего. У вас фантастическая, нереальная, крутейшая кондитерская, так пусть это будет пара макарун или конфет оттуда чем это! сами его попробуйте и поймёте о чем я!
🌊Территория, бассейны, пляж: территория космос! Не убавить не прибавить! Красота! Для любителей долгих прогулок то, что надо. Непрерывно курсируют багги (классные веселые парни управляют ими, респект👍🏼)). Ожидание пару минут. Мы ими почти не пользовались, поскольку одно удовольствие гулять по такой территории. От основного здания до пляжа ну минут 7 не больше по тенистой аллее.
Мы приехали 18 октября, грелся основной бассейн. Хорошо грелся. И ещё открытый в спа тоже с подогревом.
Много пишут про проблемы с лежаками. Мы ее не почувствовали. В основном около бассейна занимают мягкие диваны, переносные лежаки всегда можно найти свободные. Их вам поставят в удобное для вас место. Хотя проблема «занимания» лежаков стоит остро и администрация должна принимать соотвествующие меры, но не делает этого. Всегда видно, когда люди находятся у бассейна, а когда просто заняли лежак. В чем сложность я искренне не понимаю, собрать эти кепки, книги, нарукавники и отдать их в lost and found.
Но, повторюсь, для нас не было проблемы найти свободный лежак. Летом когда открыт второй большой бассейн, полагаю, такой проблемы вообще не должно возникать.
Но очевиден и дефицит работников у основного бассейна, почаще бы собирали оставленные полотенца, люди быстрее бы находили свободные места.
Очень и очень жаль, что не греется детский бассейн. Такой он красивый, такой манящий и ледяной.
Пляж отличный чистый, комфортный, проблем с лежаками не имелось.
Хотя с 18-28 октября была вполне пляжная погода и народу было предостаточно.
🍏Питание: отличное!!! нас все более чем устраивало! Может кому-то покажется небольшим выбор еды в сравнении с другими отелями такого уровня, но здесь все, что есть - очень вкусное, нет странных салатов и мешанины! Раздача компактная, для меня это большой плюс, а то бывает пока намотаешь километры по залам, все давно остыло на тарелке).
Отличный выбор мяса, рыбы, которые помогут выбрать и качественно приготовят на гриле. Здесь я не могу не отметить очень крутого и приветливого шефа Хусейна Арикана🌟. Он каждый вечер выходил из-за стойки и здоровался с нами, как же это было приятно и трогательно, хотя мы одни из тысячи ничем не примечательных гостей, но это было прям в самое сердце!) ну, и все что он готовит - 👍🏼!!!!
Что касается еды, я искренне, не понимаю чего там может не хватать. Было все и все было вкусным!
Днём мы обедали в ресторане по меню рядом с пляжем. В последний день нашли отличный ресторан по меню около амфитеатра.
Как я писала ранее, в отеле нереальная кондитерская, просто «отвал башки») и ещё отличная кондитерская с турецкими сладостями.
Алкоголь в отеле качественный. Коктейли в основном баре хорошие. В баре на пляже - ну тааак((… Правда, вообще не стараются, печаль. К примеру, манго дайкири не в блендере измельчают, а просто кубики льда кладут, ну и все коктейли так, без души вообще.
Ну, и минус фруктовой лавке. Самые невкусные арбузы там) виноград, хурма и посредственная дыня. Все вроде.
В столовой, тем не менее, выбор фруктов хороший. Кстати в столовой женщина, которая выдаёт фрукты на завтрак, такая клевая и позитивная, побольше бы таких работников.
Кстати, это наверно самый животрепещущий вопрос для меня: почему некоторые работники основного ресторана, и те кто на раздаче, так и официанты (утренние особенно)), такие недоброжелательные?! Вы либо зарплату им поднимите, либо штат увеличьте, че они такие недовольные?!) Я максимально вежливый и дружелюбный человек, и не смогла пробить броню их угрюмости за 10 дней) В этом есть проблема основного ресторана. Некоторые как от сердца отрывают каждый кусочек еды) С этим надо что-то делать! Нам тоже не нравится просить, но такая вот ситуация, что выбора нет.
Но в тоже время там есть классные ребята, хочу выделить сотрудника раздачи - Имерхана, вот такими должны быть все! Человек-улыбка и доброжелательность. Из официантов - супер профессионал и просто классный, позитивный человек - Муса (по вечерам на веранде работает), стал нам добрым другом за дни отдыха, хороший парень там же - Алпен.
Вот именно эти люди - Хусейн Арикан, Имерхан, Муса, Алпен, вытягивают основной ресторан на хорошую оценку, за счёт своей профессиональности, дружелюбия, приветливости! Они такие классные, что хочется ещё раз приехать в отель, чтобы просто вновь увидеть этих людей!
Хотелось бы отметить также очень неравнодушного и ответственного менеджера ресторана Нейла.
Замечу, что все сотрудники вполне сносно владеют английским. Недопонимания не возникало.
Еще отмечу крутую фишку отеля - тепловые лампы на всех верандах!
В рестораны аля карт мы не ходили. Нужды такой не было. Всего и так хватало.
В заключении хотелось бы отметить тех, без кого этот отдых точно не был бы таким приятным и беззаботным! Хочу сказать огромное СПАСИБО всем сотрудникам миниклуба! ❤️ Мой ребёнок зашёл 18 октября и вышел 28) мы выводили ее оттуда только поспать и то с большим трудом! Постоянно во что-то играют, лепят, рисуют, готовят, сотрудники там все такие умнички, такие душевные и милые! Ребёнок по ним очень скучает!
В миниклубе есть столовая, где детки могут сами поесть. Детская площадка на улице - супер! Короче, миниклуб и все люди в нем очень крутые!!!
Еще спасибо ребятам из фотостудии Makro, особенно Руслану и Яше.
Ненавязчивые, весёлые, профессионалы своего дела, которые помогли запечатлеть наш незабывпемый отдых на красивых фотографиях!
В целом, несмотря на недочёты, оцениваю наш отдых на - превосходно!)
Читать полностью
10
06 ноября 2021 | vladimirtsarik
Отдых с компанией
Отдыхаем в отеле стабильно два раза в год ,все очень нравится .Еда отличная много разных ресторанов .В отеле куча развлечений успели на две большие вечеринки Хэллоуин и Куба на Грин баре все было невероятно ,так же отель предоставляет много развлечений из сферы спорта стабильно ходили на стретчинг и пилатес к Илонке спасибо большое за тренировки ,так же спасибо Кате за Арчери👏
Так же тренировались на гольф поле ,все очень нравится на протяжении 5 лет отель только улутшается
Читать полностью
8
08 ноября 2021 | Bulat S
Хороший отель, но за такую цену ожидаешь большего!
Отдыхали с семьей 10 дней в октябре. В общем и целом довольны отдыхом. Сравнить можем с Rixos Premium Belek, отдыхали там 2 года назад.
В целом отели сопоставимы, но нам Rixos понравился чуть больше, напишу почему.
Из плюсов Regnum:
- доброжелательный и отзывчивый персонал;
- хорошая уборка номеров;
- жили в обычном номере Jade, но он был как новый, никаких нареканий (в Rixos номера уже сильно уставшие, в целом как и весь отель;
- очень крутая и зеленая территория.
Из минусов:
- для такого отеля очень маленький SPA комплекс (в Rixos лучше)
- слабая и одноообразная спортивная программа (вроде активностей на неделю вперед и расписание заполнено, но не видели особо людей, кто занимается спортом, да и разнообразие не самое большое. С точки зрения спортивных занятия и разнообразия Rixos выигрывает в разы (очень крутой тренерский состав, постоянно зазывают на тренировки, что невозможно отказаться и тренировки на любой вкус и разной степени нагрузки (от легкого водного велосипеда, сапа или тренировок на баланс в воде и йоги, до жесткого кроссфита, сайкла и табаты). ОЧЕНЬ удивило, что водные спортивные программы проводились в неподогреваемом бассейне (хотя пишут, что 23 градуа), но плавая в нем, я только после 3 бассейнов активного плавания начинал согреваться, просто купаться, там абсолютно некомфортно, оттого никто на занятия почти никогда не ходил. В том же Rixos есть также неподогревамый бассейн, но все водные активности проводятся в теплом бассейне, а в холодном бассейне можно спокойно купаться (2 года назад были в то же самое время). Видимо Regnum сильно экономит))))))
Концертные программы оценить не смогли, т.к. были с ребенком в этот раз.
- Еда. В принципе плюс-минус одинаково, но нам показалось, что в Rixos более разнообразная, хотя в Rixos в целом в главном ресторане блюда на 90% одинаковые каждый день и меняются только блюда от шеф-повара, то в Regnum около 60% одинаково , а остальное каждый день новое в зависимости от тематики. В целом по кухне очень сильно проигрываем пахлава и роллы (есть вообще невозможно, т.к. все роллы с копченой рыбой) и, что нас удивило никогда не было свежего соленого лосося, только копченый. Для отеля такого уровня должен быть свежый лосось (в а ля карт японском роллы были отменные и лосось был свежий).
Очень не понравилась система записи в а ля карт. По сути в воскресенье формируется график на следующую неделю и в целом вы можете записаться в любой ресторан. Но в новый вы не можете записаться, пока не сходили в тот, в который записались ранее. Мы сходили в понедельник в японский, а во вторник уже до конца недели все рестораны на первый прием (в 19.00 (второй в 21.00) уже были забиты. В целом за 10 дней смогли попасть только в 1 ресторан японский и можем сказать, что он был отменный: вкусные роллы, сашими, гедза, лапша.
Хочу еще отметить в пользу Regnum. Очень неплохое турецкое вино , которые входил в all inclusive (в Rixos бесплатное вино пить было невозможно). Это могу отметить как сомелье.
- Сервис. В целом в обоих отелях все на уровне. В Regnum только разочаровало 2 момент:
1) Был утерян мой багаж. Благо он нашелся на следующий день. Но в Турции надо ехать самому за ним в аэропорт (типо по паспорту выдают). В итоге никто ничего у меня не проверял и выдали по талону. Немного разочаровало, что просил помочь у отеля с багажом, может быть как-то договориться, чтобы его привезли в отель. Но в итоге потерял день отпуска (пока не было багажа, пришлось идти по магазинам за одеждой, а вторую половину дня пришлось искать трансфер в аэропорт, т.к. все что мне предложил отель это взять трансфер в аэропорт за 200 евро туда-обратно (ехать 25 минут в одну сторону). Туроператор предложил за 130 евро. В итоге я в интернете нашел такси (приехал новый микроавтобус мерседес за 50 евро туда-обратно).
ps: Также не ведитесь, что вам предлагает отельный гид. Нам пытались втюхать персональный трансфер (т.к. якобы групповой трансфер будет заезжать в другие отели и вообще забирают за 4 часа), потом еще пытались CIP (быстрый проход регистрации в аэропорт) втюхать купить за 75 евро на чел., хотя Regnum его дает бесплатно, а когда я спросил, что зачем покупать, если отель его дает бесплатно, мне сказали, что якобы отель дает только фаст трак (регистрация у стоек в бизнесс-классе) и все равно будет большая очередь, плюс также пытались всучить мне места в самолете по 25 долларов (когда они продавались за день до вылета по 200 рублей)
2) ВЫБЕСИЛО. У ПОДОГРЕВАЕМОГО БАССЕЙНА ЕСТЬ ПРАВИЛО, ЧТО В 10 УТРА ВСЕ ВЕЩИ НА ЛЕЖАКАХ, ОСТАВЛЕННЫЕ БЕЗ ПРИСМОТРА, СЛУЖБА ОТЕЛЯ ИХ СОБИРАЕТ В КОНТЕЙНЕРЫ И ОСВОБОЖДАЕТ ЛЕЖАК. СИСТЕМА, ВРОДЕ ОТЛИЧНАЯ, ЧТОБЫ ЛЮДИ НЕ ЗАНИМАЛИ ВСЕ ЛЕЖАКИ.
НО, МЫ ЗАНЯЛИ ЛЕЖАК В 10.15, КАК РАЗ КОГДА ОСВОБОДИЛИСЬ КАКИЕ-ТО ЛЕЖАКИ. А В 11.30 ПОШЛИ С РЕБЕНКОМ НА ОБЕД И ПОТОМ УЛОЖИЛИ ЕГО В ОБЕДЕННЫЙ СОН. ПРИХОДИМ ОБРАТНО В 15.30 И ВИДИМ, ЧТО НАШИХ ВЕЩЕЙ НЕТ. НА МОЙ ВОПРОС ГДЕ ВЕЩИ, АДМИНИСТРАТОР В БАССЕЙНЕ СКАЗАЛ, ЧТО НАС НЕ БЫЛО 4 ЧАСА И ОНИ УБРАЛИ ВЕЩИ. КОГДА Я СПРОСИЛ ГДЕ НАПИСАНО, ЧТО ПРИ ОТСУТСТВИИ ЛЮДЕЙ ОНИ ЗАБИРАЮТ ВЕЩИ, ОН МНЕ НАЧАЛ ТЫКАТЬ В ПРАВИЛА (А В ПРАВИЛАХ НАПОМНЮ ЕСТЬ ТОЛЬКО 1 УПОМИНАНИЕ ПРО 10 УТРА). Я ЕМУ ГОВОРЮ, ЧТО НАПИСАНО ТОЛЬКО ПРО 10 И КАКОГО ЧЕРТА ОНИ ЗАБРАЛИ МОИ ВЕЩИ (БЛАГО ТАМ БЫЛА ТОЛЬКО ФУТБОЛКА И КАКИЕ-ТО МЕЛОЧИ, НО ВООБЩЕ МАЛО ПРИТНОГ, КОГДА ЧУЖИЕ ЛЮДИ ТРОГАЮТ ТВОИ ВЕЩИ). ОН СКАЗАЛ, ЧТО НЕВОЗМОЖНО ПРЕДУСМОТРЕТЬ И НАПИСАТЬ ВСЕ ПРАВИЛА СРАЗУ, НО ТО, ЧТО ОН СДЕЛАЛ ЭТО ПРАВИЛЬНО. ЭТОТ ПОСТУПОК СЛУЖБЫ ОТЕЛЯ МЕНЯ ВЫБЕСИЛ БОЛЬШЕ ВСЕГО ЗА ВЕСЬ ОТДЫХ. Очень надеюсь, что службы отеля прочитают этот отзыв.
В итоге: в целом отель новый, хороший, многое на высоте. Но за такие деньги, думаю, что мы больше не вернемся, т.к. когда ты себя позиционируешь как топ-2 в Турции и ставишь соответствующий ценник, то и хочется всего на топ-уровне. В целом все отлажено и работает многое как надо, но душевности что-ли не хватает в отеле как в том же Rixos (хотя отмечу, что отель уже явно требует ремонта (и это 2 года назад).
Читать полностью
10
16 ноября 2021 | Viktorija1984
Любимый отель
Наконец-то дошли руки написать отзыв....отдыхали в конце августа с друзьями, жили в обычном номере с видом на бассейн-совет,доплатите сразу за вид на главный бассейн,-как только включается подсветка-красота нереальная, невозможно глаз отвести от этого грин-бара. Зона пляжа прекрасная и комфортная, белоснежный песочек, удобные лежаки и всегда есть места, никто заранее не занимает. Обслуживание на пляже быстрое и вкусное.Анимация на любой вкус, спасибо ребятам Ане, Салему и Наташе,ходила на зумбу и на водные занятия с удовольствием, ребята общительные и внимательные.Еда вкусная и разнообразная каждый вечер,очень стейки вкусные в основном ресторане.Ходили и в аля-карт рестораны, по мне так и в основном не хуже еда. В турецком очень вкусный кнафе. Номера чистые,уборка 2 раза в день, очень удобные матрасы и подушки.Ещё хочется отметить аромат в отеле, как только заходишь-этот непередаваемый приятный дорогой аромат, который распространяется во всем здании!!!Второй год его ощущаем!Подростковый клуб тоже очень хороший, дочку 13 лет почти днём не видели, да и вечером тоже, все время активити для них проводились. Вечеринки по вечерам на любой вкус, особенно конечно зажигательные латинские, когда невозможно устоять!!!Вообщем Регнум рекомендую всем!!!и с нетерпением жду Нового года, так как едем отмечать именно к вам!!!
Читать полностью
10
19 ноября 2021 | Evgeny Starkov
Регнум это то место где есть все и даже больше, место где можно перезагрузиться ментально и зарядиться энергией
Были с семьей в Регнум в начале ноября на детские школьные каникулы, второй раз, снова очень очень очень очень понравилось. Потрясающее место где можно забыть обо всех заботах, с первой минуты как сюда попадаешь - тебя и твою семью сразу окружают заботой вниманием и обслуживанием на высочайшем уровне. Я ни разу не слышал снова «нет» или «идите в другом баре возьмите». Любой вопрос (принести что-то в номер например) решается моментально. Даже после закрытия кафе нам с улыбкой давали перекусы в полночь. Еда ресторанного уровня во всех точках где можно поесть (шведский стол в главном ресторане и кафе), фреши, алкогольные напитки - нереальный выбор. Официанты, рум сервис, детский клуб, развлечения (простите кого не указал но вы все профессионалы и все заслуживаете похвалы) - абсолютно везде налажена работа и даже таким капризным гостям как мы ну просто не к чему придраться. Стрейч в 15:30 - очень удобно, так как везде йога и растяжки утром, а утром это не наш вариант. Мы прям опять кайфанули и летом 2022 обязательно сюда приедем, ребёнку очень тут нравится, нам очень тут нравится, место кайф. Территория большая и заморочились с ландшафтом - это не отель это целый город и произведение искусства. Ребят из Регнум - вы нас покорили вновь. Мне как бегуну есть где побегать, кондитерская просто огонь, ребёнок из детского клуба не вылезал. Шоу масштабные и качественные дорогие. Мне символов не хватит написать обо всех наших впечатлениях. Пляжная зона кайф эти лодочки и белый песок. Regnum это топ уровень, обязательно ещё вернёмся, тут осталась частичка нашей души, спасибо вам за то что вы есть
Читать полностью
10
20 ноября 2021 | JessicaThai
Замечательный отель
Рекомендую!!!! Прекрасный сервис, великолепное обслуживание, шикарная, ухоженная территория с идеальными газонами!!! В гостинице встречают шампанским и клубникой в шоколаде (ребёнок такой сервис оценил 😀) Для детей огромное количество развлечений, городки, анимация, весь день расписан, на территории детского клуба есть столовая, где ребёнка покормят, Еда в основном ресторане очень вкусная и разнообразная, все не возможно попробовать. Прекрасно, что в условия Covid вся еда за стеклом, постоянно все простирают и дезинфицируют.
Супер бонус fast track всю регистрацию мы прошли за 5-10 минут, что очень порадовало.
Отель полностью соответствует своему статусу, и оправдывает стоимость. сервис складывается из приятных мелочей и прекрасной работе персонала!!
Есть претензия к работе врача в отеле - врач поставил не существующий диагноз, в первый день через несколько часов после прилёта ребёнок жаловался на ухо, обратились к врачу, врач заглянул в ухо, послушал слушателей и поставил диагноз отит и назначил антибиотики!!!!! в первую очередь ее интересовало, какая у нас страховка и как мы будем оплачивать приём, получили 30$ франшизу наличными. (Хотя как мне кажется в ушко ребёнку можно было заглянуть и бесплатно 😏) В итоге я закапала отипакс и у ребёнка все прошло. Было просто заложено ухо
Читать полностью
10
21 ноября 2021 | Nana T
Райское наслаждение.
Regnum великолепен! Провели волшебное время в окружении красоты, заботы и внимания! Наш помощник Umut был на связи 24/7, ресторан Alia радовал вкусовыми изысками и гостеприимной улыбкой Aлии, команда Pavilion Beach вкуснейшими чаями и коктейлями! Отдельный респект менеджменту гостиницы, сумевшей собрать такую команду! Красиво! Чисто! Комфортно! Вкусно! Райское удовольствие провести отпуск в таком чудесном месте!
Читать полностью
10
28 ноября 2021 | irisha950
Лучший отель Белека
В отеле мы не первый раз,но в этом году Regnum Carya приятно удивил.
Новый пляж ,ресторан
Вечерняя программа
Все было на высшем уровне
Жили на вилле
Villa service просто идеален
(Есть с чем сравнить ,Maxx Royal Kemer ,Belek)
Особенно хотелось бы отметить
Команду -Татьяна ,Азамат,
Наш батлер Измир
Который угадывал пожелания наперёд,и был всегда в доступности
Вы сделали наш отдых беззаботным и комфортным
Спасибо
Теперь только Regnum❤️
Читать полностью
10
07 декабря 2021 | Александра
Идеальная перезагрузка.Сравнение Maxx Royal/Regnum
После неоднократного посещения Maxx в Белеке и Кемере мы решили остановится в Regnum.Невольно сравнивая его с Maxx через несколько дней переехали в Maxx.Ребёнок 5 лет на следующий же день:«когда мы поедем назад в кидс клаб Регнум и давай съездим к Максиму на плавание🙈».Через 10 дней мы вернулись снова в Regnum)
ДЕТСКИЙ КЛУБ
без вариантов-Регнум-это взаимная любовь между ребёнком и девчонками.Дарина,Милана,Иванна,Аида(и все остальные)-вы удивительные!Так любить моего ребёнка могу только я.И Вы)Я не могла забрать его даже на обед на 15’.Он с утра до вечера был в детском клубе.Спасибо за беззаботный отдых❤️
Отдельное спасибо тренеру по плаванию Максиму.За 5 занятий ребёнок нырял под воду,кувыркался,научился дышать в воде и даже плыл сам.Это потрясающе!Считал дни и с удовольствием ходил на плавание.С детьми-только сюда)Это детский рай
ТЕРРИТОРИЯ
Огромная,вся утопает в зелени,фазаны,козочки,ежики ещё более напоминают,что ты находишься далеко от суеты)До пляжа идти минут 7 от отеля не спеша.Вообще сначала это казалось очень неудобным,некомпактным.Но Maxx показался потом совсем пустым по сравнению с Регнум.Кто любит бегать-Гольф-поле Регнум-это идеальное место,ощущение леса,запах эвкалипта,мягкий грунт.Из Maxx мы специально ездили на такси,чтобы побегать по грунту.Все дорожки вокруг гольф полей-бетон
НОМЕРА
В регнуме почти в 2 раза меньше номер,темнее,вид не прямой из окна,если лежишь на кровати.но текстиль,постельное,халаты,тапочки,косметика-это любовь в первого взгляда.С кровати не хотелось вставать.Казалось,она прям обнимает тебя)
в Maxx огромные,с красивейшим видом номера,открываешь глаза-и перед тобой фантастическая картина,очень светлые.С ребёнком удобнее там)
Единственное-это все номера с видом на море-очень шумные,до 00 песни-шоу,после-пьяные песни и рогот наших соотечественников,перетаскивание железных столов по бетону,уборка.Окна не откроешь.Кто любит тишину-лушче сразу брать номера с видом на гольф поле.
ПИТАНИЕ
настолько мы непривередливы в питании,что везде еды хватает,всё вкусно,в Maxx больше выбор в основном ресторане,Аля-карт и там,и там прекрасное обслуживание.Свежие овощи,фрукты,фреши,морепродукты.Спиртное пьём редко,Десерты мы не едим,в Maxx вкуснее конфетки😋
ПЛЯЖ
В Регнум-красивый,белоснежный песок,но шезлонги-ужасно неудобные,на них не хочется лежать и тем более отдыхать (Не сравнить с теми,которые у бассейна.Расстояние между ними-минимальное .Ощущение уединения нет.
СПОРТ
Пилатес,йога,силовые виды спорта в Maxx на очень высоком уровне.Лучшие из всех отелей,в которых мы отдыхали.Но для меня все равно в приоритете был бег,использовала в Регнум пилатес как разминку,нагрузка хорошая и тело было благодарно)Стречинг у Елены-идеален.Девочки Илона,Наталья,Елена-спасибо,вы умнички)Я наслаждалась)
АССИСТЕНТЫ
в Макс-личный ассистент,ты его видишь,общаешься и через несколько поездок он уже знает все твои капризы.Все вопросы решаются моментально.
В Регнум-это what’s app общение,но реагирование тоже очень быстрое.Решение спелого авакадо заняло 2’ и больше к этому вопросу мы не возвращались)
Спасибо Регнум,мы точно вернёмся к Вам!Умиротворение,Релакс,забота,рай,любовь ❤️
Читать полностью
10
15 декабря 2021 | Alena D
Как всегда на высоте!
Не первый раз останавливаемся в этом замечательном отеле и не последний, уже запланирована новогодняя поездка с друзьями!) Не люблю излишнего и навязчивого внимания со стороны персонал, но в Регнуме все просто идеально. Они как-то делают так что мы всегда чувствуем заботу и внимание к себе, но в то же время никто не пристает с вопросом все ли хорошо.... не хотите ли... и тому подобное)) Особенно хочется отметить их невероятно красивую, ухоженную территорию и великолепную кухню. Мы были в декабре с мужем, остановились на 7 дней. За это небольшое время нам действительно удалось отдохнуть, все было просто великолепно. И самое главное, если вдруг у вас что-то пошло не так, нужно просто сказать об этом и отель сделает все чтобы вы остались довольны. Спасибо!!! Ждите нас в гости на НГ, нас будет много и будет много детей)))
Читать полностью
10
22 декабря 2021 | Eldar N
Лучший аниматор (Таха)
Regnum carya это замечательное места для семьи, здесь есть teenager club добрые,веселые аниматоры (Taha) самый лучший аниматор во всех отелях.Это место очень понравится вашим детям. В teenager club есть бильярд, игровая консоль (PS5),дарт и бар с напитками всем этим наблюдает аниматор под названием Таха
Читать полностью
10
27 декабря 2021 | Natali S
Лучший отель и детский клуб !
В этот отель мы приезжали в отпуск в 4й раз, это говорит о многом ! Но сейчас речь пойдет о детском клубе , он лучший из лучших! Как девочки относятся к деткам, мы ребёнка не могли забрать от туда , ее бы воля , она там бы и ночевать оставалась! Девочки Аня, Аида, Милана, Маша (могу кого-то забыть) все просто прекрасные! Они так любят деток, заинтересовывают на столько, что ребёнок уезжать домой не хочет от них! Спасибо вам за прекрасные эмоции ребёнка и отдых для родителей ))))
Читать полностью
10
06 января 2022 | Artem K
Спасибо за отличный отдых!
Хотел поблагодарить отдельно Villa team, отдых с вами прекрасен! Чуткая реакция на любые просьбы и пожелания! Лучшее место в Турции. Замечательные детские площадки, теплые бассейны, вертолет у входа в отель, летали с детьми.
Читать полностью
6
06 января 2022 | Helen S
Новый год в Регнум
Скажу сразу, мы поклонники Макс Рояль, но решили посмотреть что-то новое, тем более многие сравнивали Макс и Регнум .И вот для семейного нового года мы выбрались в Регнум. Мы жили в основном корпусе номера Jade. Начну пожалуй с минусов: постоянный неприятный запах в лобби и на этаже, аскетичный дизайн , видно что отель ориентирован на конференции. Уборка номера неплохая. Кухня- тоже неплохо. Чтобы попасть в аля карт рестораны нужно постараться… Алена из guest relations абсолютно некомпетентна, и не смогла нам помочь с бронью. Но мы в итоге забронировали с помощью других работников, со скандалом. В Максе например аля карт без проблем доступны, только стейк и японский нужно заранее бронировать.
Кругом ощущается нехватка персонала, долгое ожидание заказов у бассейна, в лобби баре.
Бар на пляже как и сам пляж это отбельная история. Какой -то забор, разобранный пирс, бетонные заграждения.. очень неуютный пейзаж. Сам пляж у Регнума маленький, и честно даже не хочется пробовать приехать в летний сезон.
Отель даже близко не стоит в сравнии с зимней концепцией Макса, где можно в комфорте наслаждаться и морем.
СПА центр непритязательный, массажисты среднего уровня.
Из плюсов: вежливый и старательный персонал(одно исключение было описано выше), мини Зоопарк(павлины, козлы) очень забавляет и детей и взрослых. Длинный подогреваемый бассейн. Да и самое главное супер тренер по плаванию Максим. Он великолепно работает с детьми, профессионал своего дела. Нашему ребенку очень понравилось с ним заниматься, поэтому мы если и вернемся то только из-за тренировок по плаванию с Максимом.
Так же в Регнуме прекрасный гольф ⛳️ и будет интересно как новичкам так и опытным игрокам.
Новогодняя вечеринка тоже была прекрасно организованна, хорошая программа и гала ужин.
Вообщем сказать что мы остались в восторге, нет конечно. Отдых прошел в каких то ожиданиях, просиживаниях в гест релейшнс и так далее.
Те кто привыкли к комфорту Макса,соазу предупреждаю- здесь все намного проще.
В целом отель неплохой, наверное мы ожидали большего, но могу сказать наверное он стоит своих денег. Но если вы можете позволить Макс Роял, то выбор очевиден.
Читать полностью
10
07 января 2022 | Руслан К
Одно из самых лучших мест в Измире для отдыха с семьей в любое время года!
Мы с семьей проживали на Sapphire Villa. Это просто невероятно. Подогреваемый бассейн (при условии что мы жили там с декабря 21 по январь 22) - всегда и в любую погоду использовался и детьми и взрослыми. Отдельно стоит отметить батлера Gökhan’а - он старался как родным исполнить все наши пожелания. Также детям очень понравился детский клуб - уходили туда утром и кое-как их вытаскивали от туда вечером. Очень не хотелось уезжать, но обязательно вернёмся.
Читать полностью
10
11 января 2022 | Marina A
Прекрасный отель для взрослых и детей!
Мы были в отеле впервые - очень понравилась территория всего отеля, вилла Сапфир, где мы жили. Для семей с детьми все оборудовано - много площадок, аквапарк и веревочный парк (работают только в сезон), большой детский клуб с развлечениями и площадкой, где можно оставить ребенка одного - он будет занят и под присмотром. Вкусная и разнообразная еда, теннис, гольф, спа, бассейны (есть крытый и открытый подогреваемые), пляж - все опции для отличного отдыха :) У виллы тоже есть подогреваемый бассейн - подогревается за доп плату, но мы не пожалели. Погода в начале января была разная - были солнечные и дождливые дни, но в целом нам понравилось.
Отдельно хочу отметить слаженную и качественную работу персонала Villa Service - Татьяну, Марию, нашего батлера Гёкхана и Азамата. Они делали все, чтобы отдых был по-настоящему незабываемым :)
Мы обязательно вернемся в сезон!
Читать полностью
10
14 января 2022 | Светлана
Регнум ❤️
Рассказывать об этом отеле можно долго с восторгом! Чистота, красота, еда, напитки !!!!!!
Мы были с ребёнком 4 лет. Зимняя анимация. Погода подвела, был дождь. Думали, будет скучно, но нет. Каждому нашлось занятие, особенно нашей девчонке. У неё был рай. Детский клуб- выше похвал! Программа продумана до мелочей ( каждая минута была расписана)- и развивашки, и игры, и мастер-классы по кулинарии, и танцы.
Хочу отметить огромный плюс, которого нет ни в одном отеле! Уроки плавания! Они есть для разных возрастов. 3 раза в неделю занятия бесплатные. Мы ходили и платно (50 евро полчаса) и бесплатно
Наша дочь за неделю научилась плавать! Тренер Максим- тренер от Бога! Спасибо большое!
К каждому гостю только с улыбкой и ненатянутой, а искренней.
Спасибо Regnum ❤️
Читать полностью
10
02 февраля 2022 | Яна
Отель шикарный, сервис лучший!
Обязательно вернёмся ещё раз сюда, питание на уровне, все помогают, номер убирают 2-3 раза в день, очень много косметических принадлежностей, в отеле везде невероятный аромат! Рестораны Аля карт достойные- на уровне московских ресторанов. Бармены молодцы, коктейли вкусные, приносили сами орешки , чипсы!
Кондитерские с огромным выбором сладостей, мороженое Movenpick, есть ресторан 24 часа с очень вкусными бургерами и цезарем!
В этом отеле действительно ощущаешь себя , как в раю
Территория просто огромнейшая , спа зона шикарная
Единственный минус- слабая анимация вечером, только живая музыка на баре
Но хотя это больше наверное зависит от концепции отеля, отель больше семейный
Поэтому дискотеки тут смысла и нет проводить для 2 человек))мы это понимаем
Но в целом мы в восторге 1000000000000-10 )) спасибо за шикарный отдых
Читать полностью
2
17 февраля 2022 | Hauptheld
Пропадают вещи, часть персонала не воспитана, уборщицы шумят, уборка так себе
Отель однозначно не стоит тех денег, за которые они предлагают у себя номера.
Уборка поверхностная, некоторые вещи из стирки загадочным образом пропадают.
Плюсы только в том, что многие говорят на русском и хороший интернет.
Читать полностью
8
17 февраля 2022 | 0306Daniela
Отель придуман, что бы не возвращаться в жизнь к проблемам. Хочется жить и жить там.
Провели 5 дней два номера. В главном здании. Все идеально если надо просто отключить голову и восстановиться. Мальчики на входе просто супер. Любая помощь сразу оказана или совет. Отдыхали с детьми 6 и 10. Старшая каждый день тренировалась в теннис, она спортсмен, младшей напрокат взяли велосипед и наконец научили ездить на 2х колесн. Есть конечно нюансы: аренда великов, платные опции пляж с песком и тд. Но каждый под себя может найти любое время провождения. Много релакс зон. Отель огромный во всех планах и думаю сложно все супер идеально организовать. Нам понравилось.
Читать полностью
10
17 февраля 2022 | Aleksandra K
Лучший отель!
Очень понравился отель! Территория очень большая и зелёная! Ходят павлины и цесарки. Есть загон с козами и детям это очень интересно!
В номерах очень чисто! Если есть какие-то вопросы, помогают их решить очень быстро.
Нам удобней было кушать в основном ресторане. Он очень большой и с хорошим выбором блюд. Есть детское меню! Даже борщ и пельмени были)
Отель нам очень понравился! Обязательно вернёмся ещё)
Читать полностью
10
01 апреля 2022 | Екатерина Р
Оправдано дорого
Всегда положительные эмоции и воспоминания об посещения этого отеля! Еда превосходна, сервис высший балл, территория красивая, чисто и ухожено.
Есть возможность для уединения и для веселого времяпровождения, как говорится на любой вкус и настроение.
Читать полностью
4
10 апреля 2022 | Вовка П
Не стоит
Отель совсем не понравился, особенно по сравнению с Максом.
Проигрывает по кухне, сервису персонала, обслуживанию.
Посетили из за любопытства, но почти сразу поняли что лучше бы поехали в изобильный Макс роял.
Персонала явно мало, у главного бассейна пока официанта поймаешь - состаришься, хоть днем хоть вечером.
Еда в снэк ресторанах пресная. Заказывал пасту с беконом и грибами, принесли без бекона.
И самое что это вкус, бывало что прям не очень.
Икры и хамона тут не найдёте.
Сервис поддержки работает плохо, все надо узнавать самим, то есть от них нет информации о мероприятиях ежедневных, о том что отель предлагает. Спросил что за киоски в основном ресторане - сказали что можно попросить персонал и сделают нарезку, потом выяснилось что киоски декоративные - для фото.
Запись в рестораны - отдельная история, более чем не удобно.
В целом нет у персонала заинтересованности помочь вам отдыхать.
В целом не рекомендую.
Читать полностью
10
17 апреля 2022 | Анастасия
Goldman family
Лучший отель в Анталии! Большой, красивый, чистый. Вкусная еда, отличные виллы)) Мы остались довольны , сервис на 100 баллов: внимательный персонал, оперативный отклик на любые вопросы. Отдельная благодарность Серхату и официанту Толго! Спасибо за прекрасный отдых 💛
Читать полностью
10
30 апреля 2022 | Val
Holiday Regnum
Если говорить в общем то отель очень классный. территория 5+, классные бассейны с подогревом, пляж красивый но все портят лежаки на пляже. Не могу понять как можно на таком красивом пляже ставить ужасные пластиковые лежаки. Вид сразу портится и это для отеля уровня Регнум на мой взгляд большой минус.
Из Плюсов:
Отличный детский клуб, супер персонал и супер территория клуба! На пятерку. Мне показалось что слабоватая вечерняя программа для детей.
Персонал отеля в основном очень доброжелательный и хотелось бы отметить официантку Hatice на бассейне Activity - она прям супер какой сервис предоставляет и делает все очень искренне, с улыбкой и весело. Спасибо большое :) ; парень с аля карт ресторанов Ibrahim и девушка которая очки протирает прям молодцы!
Тренер по плаванию Максим это вообще фишка отеля :) он круто учит деток плавать! Спасибо тебе огромное. За пару занятий дочка стала не бояться без нарукавников плавать !
По еде: я бы сказал средненько.
Полное отсутсвие какой либо музыки на бассейнах (типо chill) тоже немного не привычно да и в целом в отеле в апреле практически ничего не происходит. Особо никакого интертейнмента нет.
Но а в общем, конечно же это отель очень высокого уровня и все сопутствует тому чтобы вы отлично провели время! Поэтому 5 звёзд от меня!
Если говорить о сравнениях, то по моему мнению его можно сравнивать с такими отелями как Rixos Premium Belek, Maxx Belek и тд но никак не с Lujo Bodrum и Maxx Kemer (эти отели на две головы выше уровнем).
Читать полностью
10
30 апреля 2022 | AsselT
Самый лучший отель на побережье
Отель прекрасный, европейский уровень сервиса. Территория, лобби, номера - отлично оснашены. Везде красиво, территория удобная, очень зелёная. Дети в восторге от козочек и павлинов.
Еда в основном ресторане хорошая, детский стол - превосходит ожидания: баночки пюре, каши, молочка, супы и каши, паста и мясо - для детей все есть.
А ля карт рестораны заслуживают отдельного упоминания, нет ощущения, что пришёл на конвеерный ужин как во многих отелях. Каждый вечер в а ля карте - это полноценный поход в хороший ресторан. Выбор вин 🤌 Мы посетили итальянский и японский, опыт 10 из 10.
Детский клуб классный, есть чем заняться детям любого возраста, сын целые дни проводил в клубе. Сотрудники клуба русскоговорящие, очень доброжелательные и активные.
Уборка номеров, good night service на очень хорошем уровне. Уборка качественная, полотенец в изобилии, есть крохотные халаты для малышей. Много приятных мелочей. В номере много мест хранения, за 3 недели мы там ни разу не почувствовали что вещи некуда положить. Удобное рабочее место и терасса в комнате.
По тропе для пеших прогулок одно удовольствие гулять. Пляж ухоженный, большой.
Не могу ни одного минуса припомнить 🙂
Читать полностью
10
06 мая 2022 | Dmitriy N
Тренер по плаванию Максим
Супер тренер!!! Самый лучший, внимательный! Не могли научить плавать ребёнка в течении двух лет, боялся воды, а Максим смог научил плавать ребёнка за неделю, помог преодолеть боязнь воды.
Огромное спасибо Вам, Максим.
Читать полностью
10
08 мая 2022 | Анастасия
Полноценные 5*, рай для детей и их родителей
Regnum превзошёл наши ожидания. Для отеля на системе «все включено» хорошее на твёрдую 4+ обслуживание и разнообразное достойное питание. Были в конце апреля, погода была хорошая, бассейны все грелись, кроме взрослого аквапарка.
Территория действительно огромная и очень красивая. Для детей куча детских площадок, развлечений и даже столовая и спальня в детском клубе. Для взрослых волейбол, футбол, стрельба из лука, гольф, дискотека и много всего другого.
В номере есть все, что может понадобиться для отдыха. Сам номер большой со своей гардеробной. Кровать 2,4м в ширину, можно потеряться)) Минус только очень слабое освещение.
Были большие вопросы к уборке, но после жалобы проблема ушла.
Можно было бы улучшить а Ля карт рестораны. Итальянский не понравился, бразильский на троечку.
Кальян очень слабый. Нам объяснили, что проблема во всей Турции с табаками, но в следующем отеле эту теорию опровергли.
Обязательно вернёмся в этот чудесный отель и привезём друзей.
Читать полностью
2
14 мая 2022 | Vaha S
Жалоба.
Номер комнаты 4317 Султыгов Ваха, в этом отели мы проживали с 4 мая по 14 номер оплачен до 21 мая . С нами ребёнок 4 года, девочка отравилась в ресторане , мы попросили к руководству отеля, с просьбой что мы хотим съехать с отеля так как ребёнок отказался есть в этом отели! Нам отказали о возврате денег за семь дней, а когда мы попросили заселить наших гостей в место нас в наш номер, нам тоже отказали! Мы очень не давольно этим отелем, плохая кухня, плохая уборка номеров и нет не какого понимания у руководства!
Читать полностью
10
16 мая 2022 | Элеонора Белова
Роскошный отель
Любите элитный отдых и разбираетесь в люксовых отелях ?
Каждый турист ответит :"Да!"
Потому что лучшее не трудно выбрать , здесь все понятно с первого взгляда .
Никогда отдых здесь не будет монотонным и одноообразным , потому что все продумано для жизни в максимальном комфорте и удобстве.
И , если вы настроены отдыхать , не меняя своих привычек обычной жизни , конечно , рекомендую отель Regnum Carya
потому что туристы ,останавливающиеся здесь , заслуживают самого лучшего !
Здесь выступают звезды мировой величины , такие , как Дженифер Лопес , которая дала феерическое шоу в 2019 году , здесь проходят саммиты и важнейшие мировые форумы . Именно здесь состоялся один из раундов переговоров между делегациями России и Украины по приглашению Президента страны Реджепа Эрдогана .
Уровень отеля позволяет соответсвовать самым высоким требованиям влиятельных людей мира .
И это место доступно нашим туристам из Казахстана в том числе .
Погода отличная +25 , вода прогрелась до +22, белый песок с Мальдивских пляжей , изумрудные гольф поля , бассейны , рестораны и самая изысканная публика .
Читать полностью
2
20 мая 2022 | EvaIriskina
Не очень хорошо
Отель я целом не плох. Но вот везде что-то не доделано(
Номера убирают плохо. Реагируют на просьбы слабо.
Еда не разнообразная, но сносная.
Пляж хороший, но шезлонги ужасно неудобные на пляже на песке и на пирсе.
Пирс это отдельная история.. там с КРИКАМИ И ОРАМИ ПРЯМ С ПИРСА ПРЫГАЮТ В ВОДУ.. пьяные англичане или маленькие дети , которые орут на весь пирс и пляж. ЗАПРЕТИТЕ ПРЫГАТЬ С ПИРСА!!! Как минимум это ОПАСНО, а как максимум , что все окружающие страдают от этого. Таблички вам в помощь !
Новый зал спортивный плюс, новые рестораны.
С персоналом нужно работать (
Но зал должен работать , как минимум с 7:30 , с не с 9:00.
Мало мест для спокойного отдыха. Бассейн для взрослых отлично.
Читать полностью
10
31 мая 2022 | Олеся С
Regnum
Первоклассный сервис, анимация для детей и взрослых, быстрое обслуживание, очень доброжелательный и отзывчивый персонал на пляже, отдельное спасибо официанту Айкуту, бармену Фатиху и шефу Мехмет Биндал
Читать полностью
10
01 июня 2022 | Viktor
Regnum Carya, Türkei 🇹🇷
Отдых с семьёй й в Отели Regnum Carya был классным где можно отдохнуть детям и взрослым👍 всё было на самом высшем уровне где можно без стресса расслабиться и отдохнуть! и также рекомендую MAKRO PHOTOGRAPHY фотографа ARASH, отдел продаж АРАС ЯЙЛА и всю остальную команду!
Всем привет ✌️
Читать полностью
10
02 июня 2022 | Айдан
Супер Регнум
Самый лучший отель и лучший бар One Bar и наша самая девочка Selda ! Единственный человек который старается! Самая лучшая ! Сервис и обслуживание на высоте! Вернёмся ещё! Обажаем! Спасибо за все Регнум!!!!!!!! Пусть у вас все будет хорошо!
Читать полностью
10
04 июня 2022 | Anna
Отличный отель для комфортного отдыха
Прекрасный отель.
Чудесно провели отпуск в Regnum cariya.
Жили в Pearl villa, с выходом к бассейну. Категория номеров для тех, кто любит тишину и уединение. Очень комфортный и уютный номер. Есть все необходимое и даже больше.
Сам отель впечатлил масштабом, красивой ухоженной территорией, обилием разных птиц и животных.
Еда разнообразная, вкусная, всего в избытке.
Пляж чудесный, с белым песком, газоном, оборудован всем необходимым.
Сервис в отеле достойный, на уровне. Персонал внимательный, вежливый, все стараются угодить и решить возникшие вопросы/проблемы.
Хотим отметить работу официанта Aykut из бара Palm beach. Очень вежливый и услужливый, свою работу делает на отлично!
Отдельно благодарим Regnum assist - службу по работе с клиентами, удобная система связи 24/7 с личным ассистентом для решения всех вопросов.
Ну и «вишенка на торте»- обслуживание всех гостей отеля в CIP Lounge аэропорта Анталии, для чего всего лишь нужно заполнить специальный бланк и получить ваучер на стойке консьержа.
Вернёмся в отель обязательно, потому что он прекрасен.
Читать полностью
10
06 июня 2022 | Gulnara880
Весенние каникулы
Здравствуйте! Мы были в Regnum в январе и в марте, с семьей из 2 взрослых и 2 детей (5 и 6 лет). Это один из лучших отелей в которых мы отдыхали, все до мельчайших деталей самого отеля, гольф полей, бассейнов, флоры и фауны на самом высшем уровне! Аромат в отеле живой, благодаря обилию растений и цветов, даже в общих уборных комнатах в вазах стояли живые лилии. Общий ресторан очень разнообразен и все очень вкусно, и а-ля карт рестораны тоже на высоте, готовили просто божественно. Отдельно хотела отметить персонал детского клуба, это очень добрый и отзывчивый коллектив, которые было очень заметно дружат и поддерживают друг друга, соотвественно отношения к нашим детям было очень бережное, доброе, любая просьба выполнялась, любая проблема решалась на месте, мои дети за эти дни кажется не видели, что вообще находится на территории отеля, они с клуба не выходили вообще, да и за чем? Там есть все и развлечения, и мастер классы, игры, мультики, ресторан, крутая детская площадка из дерева, батут, и ещё много интересного, и не маловажное дети там находили себе друзей и затем в общем ресторане сидели вместе! Коммуникация! И все это возможно только с помощью группы людей, которые могут грамотно с профессионализмом гармонично организовать это. Спасибо большое за любовь к нашим детям, ведь это самое дорогое у нас. Regnum это моя новая любовь и мы обязательно вернёмся к вам!
Читать полностью
10
07 июня 2022 | Михаил К
Regnum,Carya,Turkey
Отличный отель .всем советую.особенно спасибо ребятам из Makro Photography за отличную фотосессию,отдел продаж АРАС ЯЙЛА.прекрасно отдохнули всей семьёй.персонал отеля отзывчивыми дружелюбный.номера-прекрасные
Читать полностью
10
09 июня 2022 | Vacationer771200
Это был шикарный отдых
Один из лучших отелей в Турции, все было замечательно и прекрасно, тот случай когда не хочется уезжать и хочется сюда возвращаться снова и снова. Одельная благодарность Расулу “check in agent” за внимательность и отзывчивость и фотостудии MAKRO Photography за классную фотосессию и прекрасные фотографии
Читать полностью
6
09 июня 2022 | Татьяна Смирнова
Неоправданные ожидания
Территория невероятно огромная. Сходить на пляж - целое событие!!! Минут 10-15 пешком. Лежаки на пляже не соответствуют уровню отеля.
Точно такой же ресторан общий - ходить - не переходить. С ребёнком неудобно.
Номер убирают плохо.
Забронировать рестораны на вечер практически невозможно. Говорят, что все занято, хотя по факту рестораны наполовину свободны.
Пишешь персональному ассистенту в чат - ответа не дождаться часа 2 минимум.
В общем, на фоне Maxх Royal отель пока что сильно проигрывает. Печально.
Читать полностью
2
11 июня 2022 | Sergey Dermanovskiy
Отдых в прекрасном отеле Regnum
Добрый день!
Отдыхали в отеле с 05.06 по 11.06. Отличный отель, прекрасная территория, великолепная еда, шикарный подогреваемый бассейн!
НО, не очень дальновидное и не клиентоориентированное руководство (по крайней мере к гостям из России), допускающее у себя в отеле следующее…
В отеле по вечерам проходят различные развлекательные программы, что очень здорово. Так вот одна из программ сильно про украинско ориентированная, про войну на Украине с народными украинскими танцами. Все бы ничего, но НЕ В ЭТО ВРЕМЯ… руководство отеля наивно «открещивается», ссылаясь на то, что это представление о войне Турции и Украины, которое было более 400-т лет назад)))))) ребята, это «не смешно», это задевает других ваших гостей, это может спровоцировать критические инциденты, за которые потом ВЫ будете отвечать и жалеть о них…
Уверен, что все люди переживают из-за происходящего на Украине, но вы это делаете непрофессионально, подстрекающие, с вызовом по отношению к другим гостям, очень провокационно! Крайне недальновидная политика! Есть огромное множество способов выразить свою позицию к происходящему гораздо более профессионально и эффективно!
Читать полностью
10
13 июня 2022 | Ростислав Д
Отзыв
Отдыхали в Регнуме всё очень понравилось хороший отель ,хороший сервис ,все доброжелательные ,отзывчевый персонал ,сотрудники отеля помогали по всем вопросам ,всеми довольны .
Да и конечно же хотел поблагодарить ребят из фото студии Makro Photography сделали прекрассные фотографии, знатаки своего дела, спасибо тебе Яйла и Макс за всю вашу работу!
Дай бог вернёмся ещё всем приятного отдыха!
Читать полностью
10
13 июня 2022 | Наталья
Regnum отдых 2022
Отдыхали в июне 2022. Очень вежливый, внимательный персонал, отличная, разнообразная кухня. Как всегда насыщенная программа - днём всевозможные спортивные мероприятия (йога, аквааэробика, сайкл и др.), вечером - развлекательные программы. Современный спорт зал. Отдельное спасибо команде MAKRO PHOTOGRAPHY за фотографии: яркие, оригинальные, отличная память об отдыхе.
Читать полностью
4
14 июня 2022 | vs-evro
Первые впечатления
Второй день в отеле и впечатления пока не очень.
По еде выбор и качество блюд на троечку или двоечку.
С утра борек (турецкий пирог с сыром) был сборный… частично он был со вчерашнего, а возможно и ранее дней…
Фото прилагается.
На замечание шеф повар сказал, что это норма.
Хотели заказать гезлеме с сахаром, но персонал отказал сделать, сославшись на отсутствие сахара. Мы сказали что сахар сами принесём, но получили снова отказ!
Народу не много, территория зелёная, но не хватает зелени около бассейнов, в аква парке и на пляже!
Плохая работа аниматоров… за два дня никого не видели🤷♂️.
Туалетные принадлежности: отсутствуют: гель для душа, мыло;
плохая/не удобная зубная щетка, …
Читать полностью
10
15 июня 2022 | Tatsiana
Любимый отель
В очередной раз отдыхали в любимом отеле Анталийского побережья. Отель прекрасен! Из года в год он не опускает планку, а только набирает обороты! Постоянно усовершенствуя услуги и сервис, украшая и перестраивая территорию все с большим изяществом и вкусом.
И не стоит говорить о том, что ходить к пляжу далеко, территория - это главная выигрышная позиция этого отеля и по ней ходить только в радость и элемент отдыха, ну а для тех кому совсем пешие прогулки не подходят курсируют багги.
Персонал безупречен, реагируют моментально, дружелюбны и приветливы. Оснащение номера прекрасное, есть все необходимое, пополняется ежедневно.
Огромное спасибо за шикарный отдых!
Читать полностью
10
16 июня 2022 | Evgeny Starkov
О, Регнум это синоним потрясающего отдыха, в двух словах не расскажешь, надо ехать и смотреть самому эту жемчужину
Регнум-сказка, Регнум-мечта, попадая в его сети пропадаешь навсегда. See you, bye bye, ciao ciao, пока пока. До новой встречи
Это был наш третий заезд - логично, что если бы нам тут было не в кайф, то мы бы сюда не приехали снова.
Это не просто отель - это настоящий город. Жемчужина. Спасибо всем - от самого высокого руководства и владельцев до самого линейного персонала - тут практически идеально и совершенно не к чему придраться даже если очень захотеть.
Отдельная благодарность детскому клубу - его нужно переименовать из Чаклс в Счастливый ребёнок)
Максиму, Арда, Дарине, Светлане прошу передать наши слова благодарности и искреннюю признательность!
Евгения на стрейче - биг профи.
Есть где побегать на воздухе - я бегун, тут по периметру в лесу только - один круг 5 км, удобно. Есть где поплавать. Еда топ, развлечения топ, новый зал просто лучшее что я видел. Регнум Ассист всему отделу спасибо. Housekeeping женщины, работа которых в тени, но они очень круто работают и подстраиваются под твой режим дня и очень тщательно прям убирают комнату - иногда хочется их притормозить потому что делают даже больше чем надо.
Сложно кого-то выделить - этот механизм работает как швейцарские часы, чётко и как надо.
Отмечу гостей - очень приятный социум, в котором комфортно находится. Ну а остальное вы можете на фото увидеть - пляжи, рестораны, интерьеры и ландшафт- в живую ещё лучше чем на фото.
Тут обязательно надо побывать. А потом приехать опять) а потом опять) мы так и сделаем)
Читать полностью
10
19 июня 2022 | Инна С
Отдых в regnum carya был прекрасным
Недавно мы с дочкой отдыхали в отеле Regnum Carya, наш отдых был прекрасен . Я не знаю, что можно написать в «минус», все что нас окружало , все что для нас делали было только «плюс». Начиная от холла отеля и заканчивая белоснежным пляжем . Здесь все ориентированно на семейный отдых . Прекрасная и разнообразная анимация , спортивные мероприятия . Особенно хочется отметить фотомастерскую Makro Photography и команду профессиональных фотографов . В какой бы стране мы не заказывали фотосессию , такой красоты нам не делали нигде ! Умение правильно и профессионально подобрать фон и место , это здесь . Качество фотографий абсолютно соответствует цене , причём нас очень порадовало , что можно несколько дней фотографироваться , а потом выбрать те фотографии , которые понравились и заплатить только за них . У нас был фотограф Izzy, он классный :) .
Хочется написать ещё про кафе, которые находятся в отеле . Приятная атмосфера французского шарма . Выбор пирожных огромен и подают вкусный турецкий кофе и чай .
Отель Regnum Carya прекрасный отдых !
Читать полностью
10
23 июня 2022 | Anastasia B
Regnum 2022
Отдыхали с 19.06-23.06 все очень понравилось всеми довольны всем спасибо
Отдельное спасибо ребятам из Makro Photography сделали шикарные фотографии вы молодцы Байрам Яйла Азиз спасиииииибо!
Вернёмся ещё всем советую этот отель !
Читать полностью
10
25 июня 2022 | Анастасия Х
Отличный отель
Отдыхали в мае с детьми 5 лет и 10 мес, вкусная еда, белый песочек, отличный сервис и чистота. Радовало, что в детском аквапарке и бассейнах вода подогревалась до 29, с учетом того, что море было ещё прохладным. Отдельно хочется поблагодарить девочек из детского клуба
Читать полностью
10
25 июня 2022 | Саркор И
Regnum carya
Отель очень понравился, обслуживание на высшем уровне, большая тенистая территория. Благодарим за замечательный отпуск, будем рекомендовать друзьям и знакомым. Обязательно вернёмся на следующий год. А так же отдельно хотим поблагодарить фотостудию Makro photography за отличные фотографии на память.
Читать полностью
10
28 июня 2022 | Отари А
Отзыв о фотостудии в Regnum
MAKRO PHOTOGRAPHY в Регнум отличные ребята, прекрасные делают фотографии. Не первый год делаем у них фотографии в этом отеле. У них монополия, но очень достойная. Фото по желанию обрабатывают. Все быстро и удобно. Работают на маках. Фотографы все говорят на русском.
Читать полностью
10
30 июня 2022 | Ivan I
Отзыв о Консьержах в Regnum
Хотим выразить отдельную благодарность Консьержу Фериту (en. Ferit) и его команде за помощь в реализации самых необычных запросов. Я хотел сделать предложение своей девушке, прилетев в очень красивое место на вертолете. Это самое важное событие в жизни каждой пары и Ферит помог это все осуществить в кратчайшие сроки. Ферит организовал полет на вертолете, ВИП-трансфер, закрытие пляжа только для нас, пикник, цветы и другие сюрпризы. Настоящий профессионал!
Читать полностью
10
05 июля 2022 | Наталья Г
И СНОВА МЫ В ЛЮБИМОМ ОТЕЛЕ!
Приезжать в Regnum стала для нас с сестрой традицией,
[ ] посещаем его в 8-й раз. Необыкновенно приятно, что столько сотрудников нас помнят, особенно это касается официантов. В этот приезд хочется отметить Doruk и Ugur KUTLU и всю работу ресторана в целом, включая, конечно, Baris, его заместителя и шеф- повара. В 2020 и 2021 годах из-за масочного режима всё переделали, но сейчас все вернулось к обычному режиму. Уже 2-й год радует возродившаяся французская кондитерская, в которой пирожные Макарон выше всяких похвал. Там работает очень приятная девушка GOZDE. О бассейне особая речь. Море благодарности бармену TOLGA, девочкам Bursu и Esmanur ( весёлые, улыбчивые, доброжелательные, расторопные и просто красавицы). Не забудем и ERSIN (выдача полотенец). Судя по наплыву отдыхающих, отель пользуется большой популярностью. Так что отдых был очень удачным, спасибо всем!
Читать полностью
8
06 июля 2022 | Анастасия
Отель понравился, но есть над чем поработать
Отель большой, огромная территория, утопающая в зелени, козочки, котятки, павлины - приятное дополнение к ней! В детском клубе прекрасные аниматоры, там найдётся занятие для любого ребёнка, особенно хотела отметить аниматора Дарину ( очень приветливая, общительная и ответственная девушка) Море, пляж, белый песочек как на Мальдивах на 5. Спасибо огромное MAKRO PHOTOGRAPHY за прекрасные фото на память. Изначально не собиралась за фото, а в итоге три раза приходили фотографироваться. Фото получились яркие и красивые, на высшем уровне. Благодарю обаятельного молодого человека ЯЙЛУ, его прекрасное знание русского языка упростило выбор и заказ фотографий. Были в ресторанах Аля-карт, японском и морской кухни, мы остались довольны. Что касается основного ресторана, много разнообразной еды, но пожалуйста научите людей, которые делают гриль, жарить мясо нормально (что стейки, что куриное филе были вечно зажарены до степени подошвы, которую еле можно прожевать) На -1 этаже есть две кондитерские лавки, где даже самый избалованный сладкоежка найдёт что-то вкусное и разнообразное для себя. Очень красочные вечерние шоу, здесь постарались на славу, а вот дневные активити оставляют желать лучшего и это, в частности, отсутсвие какой-либо заинтересованности в организации волейбола. Никто не собирает людей для игры, и только одни отмазки, то жарко, то заезд не тот. К сожалению, из 12 дней удалось поиграть раза 4, хотя рассчитывала на каждодневные тренировки. Вдвойне обиднее, что я была такая не одна, люди тоже на это жаловались. Также хотелось отметить, что сервис в отеле хромает: это касается уборки ( могли не убрать номер или не подготовить ко сну) усложняется это тем, что уборщицы говорят только на родном языке и даже элементарного английского не понимают (в том числе 5 minutes) некоторые официанты в основном ресторане ведут себя неподобающим образом. В целом, мы прекрасно отдохнули! Надеюсь, что мои замечания услышат и дальше все будет только лучше) Но, несмотря на замечания, нам хотелось бы вернуться сюда снова!
Читать полностью
10
09 июля 2022 | zaureb79
Регнум-это наша любовь с первого взгляда!
Отдыхали в отеле Регнум Кария впервые. Приехали в отель в обеденное время. Нас встретил приветливый Онур и Соня, которая замечательно владеет русским языком. Отель великолепный с очень красивой зелёной, ухоженный территорией. Руководство отеля и работники очень любят животных. На территории отеля живут дружной семьёй козлики, фазаны, павлины, кошечки, ёжики, утки. Очень красивый и чистый пляж с ненагреваемым белым песком, удобными лежаками и красивыми зонтиками. На пляже имеются множество мест для перекуса, домики с мороженным, гезлюме, фруктами, кукурузой, бар на пирсе , бич бар, снек бар с очень красивой подачей, но надо бы расширить меню. Доехать на пляж можно на багги или пройтись по красивой территории пешком, по очень красивому туннелю, жара сильно не ощущается, так как отель утопает в зелени. Очень удобно наличие зоны 16 с очень красивым бассейном и баром, где работают отличные бармены. Питание в отеле достаточно разнообразное, вкусное, очень вкусные супчики. (количество супчиков можно и добавить), яблочные , апельсиновые, грецпфрутовые, морковные фреши. Огромное спасибо шеф повару и его команде за их работу. Обслуживание в ресторане на оценку 4, так как не хватает официантов, особенно это ощущается на ужине, официант может долго не подходить и приходится его подзывать. Но надеемся руководство отеля это исправит. Также мы посещали 2 А-ля карт ресторана: Бразильский и Seahorse. От бразильского мы просто в восторге, всё очень вкусно , очень хорошее обслуживание, особенно хотелось бы отметить Юнуса, который также работает в Бич снек баре. Аля карт Seahorse не произвёл положительного впечатления, хромает обслуживание и мы там не засиделись,ушли ужинать в основной ресторан. Очень понравились кондитерские с разнообразными ассортиментом и очень вкусными макаронами. Анимация в отеле отличная, очень понравилась акваэробика в море под руководством замечательных и зажигательных Елены и Натальи. Вечерние шоу тоже очень интересные и красивые, очень понравилась живая музыка в Бич баре. Также хотелось бы отметить замечательную, талантливую пианистку Наталью, которая играет в Лобби баре, слушать её одно удовольствие! Очень удобно что имеется такая услуга, как Регнум ассистент, общение происходит по ватсап, реагируют оперативно на пожелания клиентов.
Отдых нам очень понравился! Надеемся недочёты будут исправлены. Мы обязательно вернёмся!
Читать полностью
10
14 июля 2022 | Yulia I
Классный фотограф Izzi из Makro Photography!
Отдыхали с семьей и июле в отеле Regnum Carya! Очень понравилось фотосессия в Makro Photography с фотографом Izzi!
Профессионально и весело!
Очень красивые фотографии!
В следующем году обязательно повторим!
Читать полностью
6
16 июля 2022 | dashiki551
Предоставлен сам себе)))
Добрый день,хотела бы написать отзыв про этот отель,я давно хотела побывать в нем,и вот свершилось,после потрясающий недели в NG Phaselis ,я оказалась здесь.Отдыхали мы с 7 по 14 июля.Сразу начну с того,что отель старый,грязный.Номера пахнут,у нас пахло как в столовой,у няни в номере пахло сигаретами…Значит тебя подключают к ассистенту,но чтобы вы понимали,ассистент постоянно при любом просьбе отправляет тебя на ресепшен ,здесь вам придётся решать свои проблемы самостоятельно.Пляж хороший,но море очень грязное,ты купаешься как в луже)))Утром оно ещё более менее спокойное,вечером вторы постоянно.Обслуживание плохое ,на пляже ездит максимум два официанта,опять возвращаемся к тому,что все сами дорогие )))Еда сперва кажется что вау,на третий день понимаешь,что большенство блюд не вкусные,десерты ставят на второй день,уже не свежие .Здесь ты приходишь на шведский стол,и как в хороших премиальных отелях наливают всегда воду,не тут было,воду наливают ,если поймаешь кого то из официантов.Няня два раза жаловалось на грубость и безразличие в детской зоне ресторана,пожаловались,менеджер извинился,надеюсь хоть как то поможем другим отдыхающим.Рестораны Аля карт-отдельная история.Записаться невозможно,а если и записался,приходишь в ресторан ,в он полупустой.Тайский очень красивый ,достаточно вкусный,остальные все очень посредственные)В который раз убеждаемся,что в России самые вкусные рестораны и сервис топ.Мой отзыв честный,могу много что написать ещё интересного.Больше не вернёмся скорее всего сюда.
Читать полностью
10
20 июля 2022 | Erlan A
Отель, достойный вашего внимания
В июле этого года с супругой в третий раз посетили этот отель. До этого были в нем в год открытия и в прошлом году во время коронавируса.
Территория:
Большая, благоустроенная, хорошо озелененная. На мой взгляд, можно было бы посадить больше живых цветов.
Номера:
Комфортабельные, с хорошо продуманной планировкой. Площадь номера и балкона вполне достаточна. В гардеробной много ящиков, полок, вешалок. Имеются гладильная доска и утюг. Несмотря на то, что прошло 8 лет с момента открытия отеля отделка, мебель находятся в хорошем состоянии.
Косметика раньше была полностью Bulgari. Теперь только частично - кондиционер и лосьон. Шампунь и гель-душ теперь предлагаются турецкого производства. Бритвенные принадлежности - Gillette, зубная паста - Marvis.
Пляж и заход в море:
С момента открытия размер пляжа был сильно увеличен за счет соседнего отеля Пляж засыпан белым искусственным кварцевым песком. Имеются два прекрасно оборудованных пирса. Часть лежаков располагается на газоне.
Количество лежаков достаточно. Даже при полной заполненности имеются свободные места и на пляже, и на пирсе, и на газоне. На газонных лежаках менее жарко. Половина пляжа и один пирс платные. Людей на них практически нет.
Заход в море по сравнению с 2014 годом был сильно улучшен: стал более пологим и песчаным.
Два пирса расположены близко между собой. Это ухудшает вид на море - нет ощущения бескрайности.
Питание и напитки:
Питание на очень хорошем уровне. По сравнению с прошлым стало больше различной рыбы. Всегдв есть 4-5 видов на гриле, пара-тройка блюд с рыбой на пару или в кляре, два-три вида малосольной рыбы. Появилась отличная подвяленная дорада. Все же, на мой взгляд, такое примитивное обжаривание рыбы на гриле - не самый лучший гастрономический вариант ее использования.
Из мяса представлены блюда из говядины, баранины, курицы, индейки, утки, перепелки.
Всегда есть два вида супа, причем и на завтрак тоже.
Фрукты сезонные, хорошего качества.
На мой вкус блюда пресноваты. Для любителей более острой пищи имеется отдельный стеллаж с различными соусами и перцами.
В отдельной комнате имеется хороший выбор сыров, в основном, турецких. Однако простого бри за 8 дней так и не было ((
Алкоголь:
крепкий алкоголь в чистом виде мы не употребляем поэтому его ассортиментом не интересовались.
Входящее в AI cтоловое вино чилийское Frontera и турецкое. По большей части употребляли Frontera Sauvignon Blanc Chile, иногда розовое турецкое.
Предлагавшееся в прошлые годы итальянское столовое вино было выше качеством.
Игристое вино представлено только турецкое, пить его практически невозможно. В прошлом игристое также было намного лучше. Такое решение отеля не совсем понятно. Например, самая недорогая испанская кава, продающаяся за 3-4 евро, будет на порядок лучше нынешнего турецкого.
Коктейли в разных барах мешают по-разному. Удивило, что в Мохито нигде не добавляют коричневого сахара. Вообще никакого сахара не добавляют.
Бассейны:
Три больших бассейна, один из которых олимпийский (он зимой подогревается), один - для взрослых.
Сервис:
Обслуживание в основном ресторане и алякартах очень хорошее. Если официант пару раз обслужил, то запоминает предпочтения. С какими-либо проблемами в этой части мы не сталкивались.
В барах было два случая, когда официант долго не подходил.
Развлечения:
Анимация очень ненавязчивая.
Вечером развлечения сразу в трех локациях: живая музыка у Green Bar, вечернее шоу на Event Area и живая музыка, а затем дискотека в пляжном баре. Мы посетили два предварительно отобранных вечерних шоу, которые очень понравились. Артисты выступающие в живую несколько разочаровали. Некоторые из них откровенно отбывали номер. Смогли зажечь аудиторию только The Kitson's, играющие регги.
Разрешение проблем:
Все мелкие бытовые проблемы решались через Regnum Assist практически онлайн. Например, весы в номер, желаемое время уборки номера, дополнительные подушки и т.д.
Хочу отметить прекрасную работу Guest Relations и лично Аднан-Бея, который очень внимательно относится к каждому обращающемуся к нему и делает все возможное для того, чтобы гость остался удовлетворенным. Выявление потребностей и пожеланий гостей выстроен в целую систему, включающую в себя и анализ отзывов в интернете.
В целом, несмотря на некоторые признаки появившейся экономии, отель сохраняет свой высокий уровень, однако менеджменту отеля необходимо держать на контроле соотношение цены и качества.
Читать полностью
6
20 июля 2022 | Alla K
Регнум стал хуже!
Были в Регнуме 5 лет назад, после этого ездили в Макс и скажу вам честно, по сервису Регнум стал НАМНОГО слабее.
Да инфраструктура хорошая, территория большая, но какой толк если элементарно на пляже никто даже воду не принесёт? Я в первую очередь плачу за сервис, а здесь он стал очень слабым.
Официанты в главном ресторане высокомерные не приветливые, пока не начнёшь махать не подойдут вообще. В алакарт ресторанах получше обслуживание но опять таки не приветливые, как будто делают одолжение. Конечно было несколько хороших, но это всего процентов 10/15 из общей массы.
На пляже тоже самое, при том что мы были на приватном пляже Alia так как он входил в категорию нашей комнаты. Первые дни когда мы приходили вообще никто не подходил, после не однократных жалоб стали приносить воду как только приходишь на пляж, но все же кнопки вызова не работали и если что-то захочется после нужно было как то их выискивать и звать, не приемлемо! В Макс Рояле куда бы ты ни пришёл в ресторан/спа/пляж всегда встречают и постоянно ты во внимании , а тут очень все высокомерные и не гостеприимные, мы были предоставлены сами себе.
Единственное исключение, У нас был свой менеджер Татьяна, ей большое спасибо, очень приятная понимающая, решала все вопросы оперативно. Уборка так же на отлично.
Кидсклаб не плохой, но программа повторяется каждую неделю так что детям становится скучно, нужно хотя бы на 10 дней программу сделать.
По еде тут тоже слабее чем в Максе, очень редко что-то стоящее готовили, часто было видно что выставленны вчерашние десерты, либо что из одного блюда сделали другое, например сырный пирог с завтрака запекли ещё раз под сыром и соусом на обед. Основные блюда по залу очень скучные, повторяются. кушали только гриль, и то рыба часто была жареная во фритюре очень жирная, а на гриле жесткая, иногда делали вкусную семгу, но редко. На завтрак нет персональной стойки для омлетов и яиц, берёшь так же из блюда где куча приготовленного омлета и жареных яиц🤷🏻♀️ не правильно и не вкусно. Общее впечатление - разочарование. Отдыхали без внимания персонала, были предоставлены сам себе.
Что сказать, слава как самого лучшего отеля в белеке не пошла на пользу!
Читать полностью
10
20 июля 2022 | Катерина
Отличный отпуск!!!
Отличный отель! Все на высшем уровне! Даже придраться не к чему) очень внимательный персонал! Все очень чисто и красиво! Отличное качество и разнообразие еды! Большая и Очень красивая территория! Считаем Ваш отель одним из лучших!!! Спасибо
Читать полностью
2
22 июля 2022 | Tatyana I
Худший Отель с отсутствием сервиса
Были в Maxx Royal в июне, решили что-то поменять в июле. Выбрали Regnum. Цена одинаковая, если что)
Из хорошего здесь только территория и водные развлечения для детей. На этом все!
Питание плохие, реально нечего выбрать. Утром на пляже жезлонги все грязные, везде мусор. Персонал никакой) Никто не собирается решать никакие проблемы.
При заселении пытались дать не тот номер, который бронировали.
В общем, это худший отель в плане питания и сервиса (во всех смыслах этого слова), в котором мы были в мире.
PS. Слышу это от многих отдыхающих. Мы здесь впервые, но те, кто был ранее отмечают, что отель сильно испортился)
Читать полностью
10
25 июля 2022 | Elmira E
Регнум 2022
Отдыхали с 15.07 26.07 нам все понравилось отдых прошёл очень незабываемо всем работникам отеля большое спасибо!
Отдельно спасибо ребятам MAKRO PHOTOGRAPHY заделали хорошие фотографии Can умеет красиво поставить в позу и подбирает хороший ракурс молодцы одним словом
Вернёмся сюда вновь всем спасибо
Читать полностью
10
26 июля 2022 | Liliya
Отличный отель для семейного отдыха
Отличный отель для семейного отдыха! Пляж хороший, вход в море замечательный, особенно с маленькими детками. Детский клуб очень понравился, девочки-аниматоры большие молодцы. Особенно запомнились Дарина и Милана.
Ребята из MAKRO PHOTOGRAPHY тоже оставили отличное впечатление. Фотограф Боря нашёл подход к деткам и они с удовольствием с ним общались и фотографировались. Яйла, в свою очередь, помог с выбором и обработкой фотографий. Ребята отличные профессионалы!
Ресторан хороший, еда была очень вкусная и разнообразная. Детям (6 лет и 2 года) всегда было что покушать, а это главное :)
Территория большая, есть где погулять, поиграть с местными котиками, павлинами, козочками и просто отдохнуть.
Ещё хотела отметить отличный магазинчик со стеклянными украшениями на территории отеля. Анна с мужем очень приятные, а украшения просто волшебные! Разные стеклянные фигурки, плетённые игрушки не оставили ни взрослых, ни детей равнодушными.
В целом, отель суперский! С удовольствием поедем ещё!
Читать полностью
10
30 июля 2022 | Yulia
Regnum Carya
Впервые в Турции на отдыхе и, надо сказать, очень понравилось! Грамотно распределены потоки гостей: при полной загрузке отеля, ощущение простора и малолюдности. Все, что нужно, есть на территории. Отдельно хочется поблагодарить фотостудию Makro photography за прекрасные снимки и эмоции) удачи!
Читать полностью
10
01 августа 2022 | Василина К
Отель Regnum Carya
Отдыхали в Турции несколько раз, но отель Regnum Carya бесспорно самый лучший! Замечательная красивая территория, отель оказывает широкий спектр услуг. Особенно хочется поблагодарить фотостудию Makro photography за чудесные фотографии самых запоминающихся моментов!
Читать полностью
10
03 августа 2022 | Anastasia S
FunFamily
Невероятную благодарность хочется выразить именно коллективу детской анимации-впервые за доооолгое время почувствовать себя спокойным на отдыхе родителем,без намёка на угрызения совести 😊😊😊-это ли не высшая степень профессионализма!!! Девочки НАСТОЛЬКО поглощены детишками,что их невозможно вытащить даже на минуту-все удовольствия,а,главное,внимание и эмоциональность подкупает даже взрослых! Спасибо вам за участливость, доброжелательность ,открытость и одновременно такт! Успехов вам и процветания🤍
Читать полностью
10
04 августа 2022 | ИВАН
Хороший отель
Отдыхали парой с конца июня, по начало июля. В данном отеле уже 4ый раз. По сравнению с прошлым годом поставили хорошие лежаки, сделали кнопки вызова официантов на пляже. По питанию все отлично, рестораны тоже отлично, особенно бразильский. На текущий момент цена на отель очень завышена.
Читать полностью
10
07 августа 2022 | Роман Д
Лучший из лучших!!!
Отдыхаем в Regnum Cariya с 2013 года по несколько раз в год и не планируем останавливаться! Если есть отели, в которых все круто до мельчайших деталей, то это он! От встречи до проводов, от приветствия до прощания, от аэропорта до него же, все великолепно! Любим и сам отель и всех его сотрудников! Каждый раз уезжая, скучаем! Управляющий, консьержи, официанты, повара, анимашки, горничные, любовь и благодарность от всего сердца!
Читать полностью
10
07 августа 2022 | Екатерина
Возвращаемся в третий раз,но есть маленькие минусы
Отличный шикарный отель вип уровня с отдельным лаунжем в аэропорту и fast Track .
Третий раз была в этом отеле . Была и в Макс рояле . Регнум лучше !! Территория шикарная с животными , пляж лучше , чем в сантропе или какой ниб Европе . Пляж с белыми песком , как на мальдивах , каждое место - это фотозона. Он сделан как бич клаб , все красиво или мега красиво . Лучше пляж был только на мальдивах . И то только из - за цвета воды,
Каждой место тут можно фотографировать .
Минус : ужасный диджей , который каждый день с полуночи включал громкую музыку и одни и те же песни , как мы поняли у него только один диск . Мы больше не могли это слушать , вставали и уходили , шоу повторяются каждую неделю , но в Макс рояле они тоже повторялись . Актёры гастролируют по побережью .
Увольте диджея ,умоляю !!! Give give - Аббы я больше никогда не буду слушать . Просто кровь из ушей , только тинейджеры оставались .
Читать полностью
8
07 августа 2022 | MaRaShax
Хороший отель для отдыха с детьми. Рекомендую.
Мы со всей семьей были в этом отеле в июле 2021 года. Не знаю причину, но 3 аля карт ресторана просто не работали. Мы не смогли там покушать. А вот японский а ля карт кушимото приятно удивил со своими вкуснейшими роллами)) недавно побывали в отеле Ng phaselis и если сравнивать эти отели то рекомендую Регнум. Персонал вежливый, в номерах чисто, лифты современные, сервис хороший. Единственное в июле в первый день нашего приезда, мы пришли в номер, а там из за жары или еще чего то весь пол был вспотевший и мокрый. И еще зря пользуются живимы лилиями, запах от них противный. Но все же еще один плюсик что у них растения все живые (не то что в энджи)) не хочу отдыхать в белеке только из за пляжа и захода песчаного, что вода не прозрачная. Огромный отель, много бассейнов, вкусно, интересно. И кстати косметика булгари а для детей чикко (очень вкусненькие ароматы). Рекомендую этот отель.
Читать полностью
10
09 августа 2022 | Ольга П
Отель Regnum Carya
Отдыхали в конце июля в этом чудесном отеле Regnum Carya с дочерью и внуками. Потрясающий комплекс для отдыха с детьми, номер, территория, развлекательные программы для детей и взрослых, бассейны с аквапарком выше всяких похвал. Персонал приветливый. Особенно хочу отметить фотостудию Makro photography, которая помогла нам оставить на память лучшие воспоминания этого лета. Фото восхитительные!!! Спасибо!)
Читать полностью
6
16 августа 2022 | Марина З
Отдых в Regnum Garya
Очень много лет не ездили в Турцию, но в это лето решились. В большинстве отзывов Вы уже почитали про прекрасную территорию, птицы, животные, которые, несомненно добавляют деткам восторга. Чудесный пляж, гольф поля, профессиональные фотографы, услугами, которых рекомендую воспользоваться. Делают прекрасные фотоальбомы.
А теперь, с чем я столкнулась при выезде из отеля. Коротко. При попытке оплатить оставшуюся сумму за мое проживание, сотрудник на ресепшн повредил чип на моей платежной карте Мир. Я успешно пользовалась и расплачивалась картой в разных местах. Сумма, которую я должна была оплатить довольно внушительная. Вместо извинений я получила жесткий ответ - «Вы не можете выехать из отеля, пока мы не получим оплату». Отправляли снимать наличные в торговый центр, в надежде, что сломанная карта заработает, и банкомат вывалит мне кучу денег. Ни мои гарантии, ни гарантии моих друзей, являющимися постоянными клиентами отеля не принимались. Я нашла способ оплатить необходимую сумму, это уже была ночь. Друзей, которые ехали ко мне из Кемера прогарантировать оплату на территорию не пустили, сославшись на поздний час. Персоналу не было никакого дела до моей проблемы, и просьбы позвонить Управляющему были отклонены, поскольку этот вопрос они сочли не важным. Меняйте билеты и решайте свою проблем - это их ответ. Получив банковский перевод потребовали ещё и письменных гарантий.
Такое отношение к клиенту просто недопустимо, персонал был совершенно безучастным и равнодушным. При чем, мне оформили check out и вобще забыли про доплату, я сама им об этом напомнила.
Что касается персоналами в целом, в большинстве случаев они заняты разговорами между собой и своими телефонами, вместо того чтобы лишний раз поднять глаза и поздороваться.
До последнего дня мы были довольны отдыхом, ребята на карах всегда помогали поднять коляску с ребёнком, все было хорошо до момента выезда.
Так вот, совет всем, кто самостоятельно бронирует отель - имейте при себе несколько рабочих карт Мир из разных банков. Поскольку с платежами сейчас сложно.
И не расчитывайте на участие и помощь персонала, в случае возникновения проблем, Вы им не интересны.
Читать полностью
10
21 августа 2022 | Ольга М
Прекрасный отпуск
Прекрасный отель, красивая, ухоженная территория. Много интересного для детей. Еда на самом деле вкусная и свежая. Персонал очень приветливый.
Хотелось сказать отдельное спасибо команде фотографов MAKRO PHOTOGRAPHY. Фотографии получились настолько живые, яркие и красочные.
Читать полностью
10
22 августа 2022 | Askar S
Лучший отель для семьи
Был в этом отеле на открытии, и спустя 8 лет оказался тут еще раз. Впечатления - небо и земля. Тогда он очень уступал Макс Роялю, теперь просто обогнал по многим параметрам. Для детей тут просто супер отдых. Немаловажно то, что тут пристальное внимание уделяют качеству отдыха. Начиная от хотел аменитис до сервиса спасателей и хаускипинг. Все очень доброжелательные. Цены конечно не самые комфортные, но думаю отдых раз в год Турции с детьми этого стоит. Большое спасибо всему профессиональному коллективу Регнум Кария. Кстати, фаст трак за день бронируйте, а то можно в хай сизн не попасть на зеленую дорожку!
Читать полностью
10
22 августа 2022 | Марина С
Отдых на 5*
Отличный отель, чистые, уютные номера, большая территория, вкусная, разнообразная еда, большой выбор ресторанов. Много развлечений для детей. Отдельное спасибо команде MAKRO PHOTOGRAPHY за прекрасную фотосессию, получили отличные фото на память.
Читать полностью
10
25 августа 2022 | Anna
Не первый раз в этом отеле. Рекомендуем
Замечательный отель !!! отдыхаем там не первый раз, хорошее обслуживание, еда, много развлечений для детей, очень красивая и большая территория! Рекомендуем. Спасибо ребятам Makro Photography за наши красивые, семейные, ежегодные фото. Можно на каждой локации сделать по одной две фото, они все формируют в одну папку и в конце отдыха выбрать наиболее понравившиеся, очень удобно.
Читать полностью
10
25 августа 2022 | Almaz S
Отель бомба
Мы отдыхаем в Regnume 4 раз. Отель шикарный как для детей так и для взрослых. Персонал вежливый. Еда отменная😍 везде можно перекусить. Аниматоры весёлые. Пляж чистый. Хочу отметить официанта Husseina на завтраке всегда встречает с улыбкой и добротой. Спасибо вам ❤️
Читать полностью
10
29 августа 2022 | Елизавета Д
Замечательные отеле!
Замечательный отель! Огромная территория, для удобного передвижения есть шаттлы, которые ходят каждые пять минут. Очень много животных, особенно котов:) ресторан тоже порадовал, разнообразные блюда и много вкусных десертов. Также хочется отметить сотрудников из Makro photography, очень профессиональная работа, особенно у фотографа Макса) В целом, отель оставил максимально приятные впечатления, пожалуй, лучший отель Турции, в котором мы были:)
Читать полностью
10
30 августа 2022 | Inna K
Шикарный отель, отличный отдых
Теперь если в Турцию, то только в Регнум. Понравилась большая территория , много зелени. Комфортные номера, большой выбор по питанию, особенно это важно, когда есть малыши аллергики. Отличный детский клуб, аниматоры. И огромное спасибо ребятам из Makro photography, проф фотографы запечатлели счастливые моменты нашего семейного отдыха, отдельная благодарность Яйла, который собрал лучшие снимки в шикарную книгу)) сейчас с удовольствием пересмотрела и вспомнила нашу весёлую турецкую весну) и решила оставить тёплый отзыв, благодарность команде Регнума!
Читать полностью
10
01 сентября 2022 | Андрей К
Regnum Carya
Отель очень огромный, сначала это даже не понравилось, до моря идти минут 10-15 быстрым шагом, но потом осмотревшись поняли что здесь есть всё! Три больших бассейна, аквапарк, тенисные корты, спортивные площадки, волейбол, футбол, огромная сцена для шоу, которые проходят каждый вечер, живая музыка на пляже, певицы возле бассейна, пианистки внутри отеля в баре, в общем под любое настроение, персонал приветливый и не навязчивый. Отель достаточно новый, в хорошем состоянии, много разных услуг, работает отличная команда фотографов MAKRO PHOTOGRAPHY, ребята деликатно помогли выбрать фотографии, сделали профессиональную обработку и хорошую скидку по цене, всё отправили на почту, уже после того как мы вернулись домой (не забыли). Надеюсь ещё раз посетить этот отель, хотя стараюсь все время отдыхать в разных, но после этого в другой наверное не захочется…
Читать полностью
10
01 сентября 2022 | Bela
Семейная поездка
Отель отличный,очень понравился!
Большая территория рассчитана так грамотно,нигде не было скопления людей
Каждый вечер очень разнообразная вечерняя программа, здоровский детский клуб!
Отдельное спасибо команде фотографов из MAKRO PHOTOGRAPHY,благодаря ребятам остались прекрасные снимки на память:)
Читать полностью
10
02 сентября 2022 | Ulker T
очень довольны
Все было замечательно, очень довольны👍 отдельно хочется отметить детский клуб😍дети остались в восторге! думаю мы снова повторим) сервис на уровне, расположение отличное, пляж отдельная красота😍 еда супер
Читать полностью
2
13 сентября 2022 | Жанна В
змеи, осы, не компетентный менеджмент
Змеи, осы, антисанитария, не компетентный менеджмент
в отель мы приезжаем 4 год. Берём всегда 2 виллы на воде на 20 дней. Так же оплачиваем багги на все дни. В течении всего проживания каждый год, пользуемся платными услугами. Спа и т д. То есть как отдыхающие, мы приносим деньги отелю. по нашей рекомендации в отель ездит очень много наших друзей. Но если у нас возникает какая то проблема, отель никогда не помогает. У нас был на вилле возле бассейна огромное осиное гнездо! Я 5 дней ходила и просила отель его убрать, у меня 2 маленьких детей! они отказывались это делать, пока я не устроила громкий скандал, на 6 день убрали! Мы проживаем сейчас в виллах 6303 и 6304, вчера из номер выползла змея! и это на глазах у детей! они начали громко плакать и кричать! Она заползла под детский шлёпанец! Гест мы писали и звонили, просили поскорее кого то прислать. К нам шли 30 минут!зиея заползла обратно в номер через закрытую дверь! В каждой двери есть небольшие отверстия для циркуляции воздуха, как нас объяснил отель. Через неё и заползают они в номер! Весь день змею пытались поймать, снимали двери, разбирали, не смогла поймать и сколько их в номере было , не понятно! Нам негде было спать и находиться, Отель предложил подписать бумагу, ЧТО МЫ САМИ ПРОСИМ ПЕРЕСЕЛИТЬ НАС С ВИЛЛ В ОБЫЧНЫЕ НОМЕРА КОРПУСА. естественно мы отказались. Отель вывез все наши вещи в холл и отказался заселять! у нас 2 МАЛЕНЬКИХ ДЕтей! после огромного скандала и моих слез, в 21.00 они заселили в корпус , в номер с пониженной категорией, в номере 2 комнаты, спальня и гостиная! в гостиной убрали стол и вместо него поставили матрасы! к стене приставили матрасы, сделали такую самодельную кровать, без изголовья, над головами висят картины, ребёнок ударился уже много раз. Я 2 дня прошу поменять на виллы такие же как у нас или номера комфортные. Персонал ответил, что ничего не будут делать. И возвращать финансовую разницу тоже . Это не единственный случай, но самый критичный. По приезду домой, я так же напишу полный отзыв с фото, про обслуживание, антисанитарию, про ужасное руководство, которое пользуется тем, что всвязи с ситуацией, русским особо некуда ехать. И вы все равно вернётесь, как они нам сказали.
Читать полностью
10
14 сентября 2022 | Anna S
Прекрасный отдых
Отель нам очень понравился! Большой, новый, спокойный! Ребёнку очень понравился ферма! Хороший пляж с пологим входом! Вкусная еда! Обслуживание хорошее. Имеется фотостудия MAKRO photography с прекрасными ненавязчивыми фотографами. Они запечатлят самые яркие моменты вашего отдыха.
Читать полностью
10
14 сентября 2022 | Танзила К
Regnum Carya
Добрый день ! Хотела бы оставить здесь свой отзыв об отеле. Скажу так , я была приятно удивлена , сервисом , самим отелем , еда , пляж , бассейны , все было на высшем уровне . Отдохнули мы там от души. Отдельную благодарность хотелось бы выразить команде PHOTOGRAPHY MAKRO , за то что сделали нам фотосессию, качество фотографий на высшем уровне , ребята знают свою работу ! Спасибо , что запечатлели такие моменты с семьей , будет что вспомнить смотря эти фотографии. Мы остались довольны все!
Читать полностью
10
14 сентября 2022 | Anna M
Отличный отдых, шикарный отель, масса удовольствия!
Отдыхали с подругой в начале сентября в этом отеле. Получили огромное удовольствие. Отель шикарный, обслуживание на высшем уровне. В ватсап группой сотрудников отеля Villa Service была создана группа, в которой максимально быстро и отзывчиво реагировали на наши пожелания (бронирование мест в ресторанах и event arena, разъяснение каких-либо моментов и многое другое). Территория отеля огромная, очень зелёная, большое количество бассейнов, мест для развлечения. Еда везде и всюду вкуснейшая. Персонал отеля очень дружелюбный. Ну, а белый песчаный пляж и шикарное море просто невозможно описать словами. Спасибо большое отелю за этот праздник души!
Читать полностью
8
15 сентября 2022 | Ольга Цыферова
Отель на 5* тянет с трудом
Отдыхали семьей в этом отеле в августе. Безгранично красивая огромная территория. Вот прямо чудесная! Огромное спасибо фотостудии MAKRO photography, что помогли это запечатлеть на фотосессии. Фото получились волшебные. Так что если кто-то сомневается заказывать или нет фотосессию, даже не думайте. Нам сделали очень достойный альбом. Причём меньше, чем за сутки. В остальном отель середнячковый. По еде так себе, с сервисом прямо беда. Но опять-таки, смотря с чем сравнивать. Ребёнок была счастлива от огромного количества развлечений. Это главное.
Читать полностью
8
15 сентября 2022 | Ali I
Рекомендации
Мы часто бываем в Регнуме нам очень нравится особенно обслуживание официантов из них я подчеркну Erkan Yjcedag , Emrah Bekler, Mihriban, Emine и официанта на palm beach Aykut . Надеемся вернуться в следующем году от семьи Инагамовых
Читать полностью
10
16 сентября 2022 | Михаил К
Фотосессия с детьми в отеле Regnum Carya Belek
Делали фотосессию с детьми в этом году. Уже не первый раз пользуемся услугами macro Photography. Фотографии получились замечательные, как всегда. Альбом сделали быстро и качественно, учли все просьбы и пожелания.
Спасибо большое!
Читать полностью
4
16 сентября 2022 | Ali Bin
Грязно и не комфортно
Отель разочаровал, начиная с порога , встретили равнодушно, везде грязь, грязная посуда и приборы в ресторане , официанты игнорируют гостей, нет заинтересованности в сервисе, мебель подубитая, отель уставший, кухня сносная, но не уровень Макс Роял, вообще 2 плюса отеля - это сосновый парк перед морем, и мелкий Мальдивских песок на пляже и на этом все! Детский клуб очень грязный, будьте внимательны , когда там детки играют, там похоже ничего не моют🤷♀️ , а про 7 бассейнов вообще не понятно чистят их или нет🤷♀️ Выбирая между Максом и Регнум в следующий раз однозначно Макс!!! Регнуму рекомендую поработать над персоналом прежде всего , все таки это лицо отеля!
Читать полностью
10
16 сентября 2022 | Tatiana T
Чудо отель
Отдыхали в отеле в начале сентября. Изумительный отель с огромной территорией, много водных горок для детей, прекрасная вечерняя анимация. Наивкуснейшая Кухня, очень вкусное мороженное и сладости. Хочется отметить фотостудию MAKRO photography, ребята молодцы, остались довольны прекрасными фотографиями с идеального отпуска
Читать полностью
10
17 сентября 2022 | Ania_Bykova
Райский рай
Regnum это тот отель из которого не хотелось уезжать.
Прекрасная территория с павлинами и козами (особенно нравится детям).
Заход в море чудесный-белый песок. Изобилие еды и напитков, всевозможные развлечения, аквааэробика (самый крутой тренер-Наталья, действительно профессионал), вечерние шоу с акробатами и живой музыкой. Бар у моря это отдельная любовь, слушаешь шум моря под коктейль.
На территории отеля работает команда профессиональных фотографов makro photography, тот случай когда из 1000 фото ты хочешь купить все))
В отеле есть всё, действительно всё что вам нужно или не нужно. Я бы сказала что regnum это изобилие всего. В следующем году только сюда!
Читать полностью
10
18 сентября 2022 | banshee
Отдых 2022
Регнум отель это фантастика! Если вы гурман или просто любитель вкусно провести время-вам сюда! Разнообразные рестораны, шикарный выбор коктейлей и всего вообще! Для детей прекрасный детский стол!
Обязательно к посещению вечерние шоу-это отдельный вид искусства)
Не поленитесь, сделайте фотосессию! В отеле работает команда makro photography! Все фотографы профессионалы, но от себя порекомендую Maxa, он видит как правильно встать, куда ногу-руку повернуть). Ещё один кладезь это- Yayla, если вам нужно отредактировать фото, немного фотошопа, например, это к нему))) девушки поймут!
Ещё мне очень понравились вечера в лобби баре: играет пианистка и бармен (моё упущение не помню имя… в Очках он) лучший просто!!! Делает самый правильный негрони 🍹 в прошлом году были в Rixos, но regnum на порядок выше! 10 из 10!!!
Читать полностью
10
19 сентября 2022 | Олеся К
Потрясающий и незабываемый отдых в Regnum Carya!!!
Отдыхали с друзьями в Regnum Carya,это был отличный,весёлый,незабываемый отдых!!! Множество ресторанов с разнообразной и очень вкусной едой. Большая и очень зелёная территория,можно встретить спокойно гуляющих павлинов☺️невозможно налюбоваться всей этой красотой, хочется гулять и наслаждаться бесконечно. К сожалению очень мало времени,это единственный минус😔Конечно,чтобы запечатлеть всю эту красоту, без профессиональных фотографов никуда,фотографы из Macro Photography сделают самые лучшие фотографии вашего отдыха!!! Вообщем отдых удался на все 100% 👍
Читать полностью
2
20 сентября 2022 | Анна В
Ужасный сервис за большие деньги
Всегда думала, что люди, которые пишут плохие отзывы про такого уровня отели, просто обладают дурным характером. Но сейчас пишу его сама, находясь тут третий день. Комната 1219.
Скажу сразу, что сравниваю с Maxx Royal, были там в Турции последние 2 раза, и для разнообразия поехали сюда. Цена плюс-минус одна, ожидали примерно того же, но это небо и земля!
1. С порога нас встретило совершенно наплевательское отношение на ресепшн.
2. В номере МУРАВЬИ - если хотите, можем потравить, можем не травить - все для Вас… Прекрасный ответ!
3. Никаких персональных ассистентов, готовых помочь! Чат с обезличенными помощниками, никакой помощи от них них.
4. Приветственного комплимента не было!
5. Половина персонала не говорит ни по-русски, ни по-английски. Официанта в главном ресторане нужно ловить.
6. Рестораны на вечер нужно бронировать, некоторые на неделю вперёд, и не более трёх одновременно.
7. Мини-бар - уровень обычного отеля,капсулы Nespresso бесплатно 4 шт, далее - за доп плату! И смешно, и грустно.
8. На пляже вызываешь официанта кнопкой - ждёшь столько, что легче самому сходить.
9. Попросили вечером на баре тарелку с фруктами - это платно!!! На пляже ничего, кроме напитков, не приносят.
10. Еда в ресторанах неплохая, но до Maxx как до луны.
11. Стандартный номер маленький, а апгрейд до семейного предложили в 3,5 дороже, чем в MAXX. В итоге впервые за много лет живем в стандарте, потому что платить просто за номер, да ещё и с таким сервисом, как за ещё за одну поездку, не решились - лучше поедем ещё раз в MAXX и снивелируем эти неприятные ощущения.
Regnum - отель уровня Gloria или Rixos не Premium по цене в 2 раза дороже. Если знаете, что такое хороший сервис, Вам не сюда - будете расстраиваться и плеваться на каждом шагу.
Читать полностью
10
20 сентября 2022 | Даниил Васильев
Спустя 2 года снова здесь. Снова в сказке,в лучшем месте для отдыха.
Я уже неоднократно рассказывал о своем опыте посещения Регнума. с 2014 года я с семьей посещаю только этот отель,и никакой другой. Нигде больше не чувствуем мы такой свободы, радости от отдыха! В очередной раз просто желаю отблагодарить весь персонал отеля от мала до велика за прекрасный отдых! Отель несколько изменился в чем-то, но явно к лучшему. Впрочем, я в этот раз лишь вновь хочу сказать огромное спасибо тебе,Регнум! За теплый прием, за шикарный отдых, за людей,которые сделали этот отдых еще ярче! К слову о людях: руководство отеля,если вы читаете этот отзыв,я очень прошу вас похвалить аниматоров за их профессионализм, неподдельный позитив и отличное настроение каждый день. Будь то стрельба из лука,вечернее шоу или же просто экскурсия по новым местам в отеле - все было на высоте. Особую благодарность хотел бы выразить аниматорам Кате и Кристине, а так же Берку (Berk) и Йигиту (Yığıt) одним из самых лучших аниматоров которых я только встречал, причем среди всех отелей,где я побывал. Огромное спасибо ребятам, за то, что показали и рассказали о новых развлечениях,и отлично проводили уже известные дял меня! Вновь ,спустя 2 года ковида и ограничений, удалось вырваться на отдых и провести его на максимум. Сейчас идет уже 3 неделя тяжелой учебы в университете, но теплые воспоминания об отдыхе в самом любимом отеле очень приятно греют душу. Наконец удалось найти время чтобы написать этот отзыв и поблагодарить отель за очередной прекрасный отпуск. Спасибо,Регнум!Спасибо,Турция! Это было великолепно,как и всегда! Иначе в этом месте и быть не может.
Читать полностью
10
24 сентября 2022 | Tamara N
Самый лучший детский клуб, великолепный отель!
Были с ребёнком 4х лет в сентябре. И это полнейший восторг! Персонал в отеле великолепен) Особенно хочется сказать спасибо девочкам из детского клуба! Ребёнок был готов проводить там все дни напролёт: бесконечные игры, мастер-классы, развлечения, забота со стороны аниматоров. Совершенно со спокойной душой ославляла им дочку и великолепно проводила время сама) для взрослых куча разных активностей: занятия бачатой, сальной, зумба, джампинг и куча-куча всего остального)
Нам очень понравилось, хочется вернуться ещё)
И совершенно точно отдых не был бы таким ярким и по-настоящему расслабляющим, если бы не детский клуб) Дарина и Ко - большое вам спасибо)
Читать полностью
10
25 сентября 2022 | Lili F
Чудесный отдых
Супер отель!! Огромное спасибо Угуру за прекрасно проведённое время и высокопроффесионально организованные мероприятия. Спасибо за все!!!! Мы прекрасно провели время с нашими друзьями, отметили их годовщину свадьбы. Прекрасный отель, обязательно вернёмся ещё)
Читать полностью
8
26 сентября 2022 | Nikolastar
Медовый месяц
Пару недель назад вернулись с женой из Турции. Отель нам понравился. Очень большая территория, из-за жары не очень хотелось сильно гулять но это явный плюс отелю. Еда вкусная. Персонал в большинстве своем приветливый. В прошлый раз были в Глории там конечно качество выше. Но и тут нас все устроило. Очень рады что время масок закончилось. Это круто что сняты ограничения но все равно хотелось бы чуть больше внимания к чистоте и качеству уборки помещений. Плюс в салатах периодически попадался песок. Но это мелочи и простой человеческий фактор. Отель заслуживает своих 5ти звёзд
Читать полностью
10
30 сентября 2022 | Maria G
Отличный спокойный отпуск с ребенком
Приехала в отель после другого более распиаренного сейчас отеля в Кемере и сначала не очень поняла всю прелесть Carya Regnum. Была с маленькой дочкой. Но уже на следующий день отель меня очаровал своей большой территорией, белым пляжем и животными(козочки и птички очень понравились дочке ). Мой номер был с видом на море, просторный и уборка на 5. Также могу сказать, что питание очень достойное : много морепродуктов, мяса, а главное отдельный детский стол с хорошим выбором , особенно мне было важно наличие супчиков на выбор. Попасть в рестораны а ля карт я даже не планировала , так как ребёнок там бы не высидел.
Также хочу отметить Makro Photography,я вообще не планировала фотографий, но захотелось запомнить первый отпуск дочери. Думала, что с таким маленьким ребёнком(год и 10) , да ещё и гиперактивным не получится сделать Съёмку, но парень фотограф сделал свою работу на отлично! Даже не ожидала , что получится столько красивый ярких кадров . Также спасибо молодому человеку Яйлу, помог спокойно выбрать фотографии , заняв мою малышку шариками. Буду теперь вспоминать этот прекрасный отдых , просматривая фотографии .
В целом могу сказать, что этот отель подходит для спокойного отдыха , совсем молодым тут будет скучновато , а для семьи или романтического отпуска - идеально .
Читать полностью
10
02 октября 2022 | Елена
Классный отель
Отдых очень понравился, прекрасный пляж с белым песком, вкусная еда, много развлечений для взрослых и детей. Отличный детский клуб.
Были небольшие минусы в уборке, но похоже такое встречается везде.
Большое спасибо за шикарные фото MAKRO PHOTOGRAPHY! Показали 348 штук и даже не знала что и выбрать, потому что практически все очень понравились)))
Читать полностью
6
02 октября 2022 | Vera
Провал по всем позициям
Не делайте наших ошибок и не слушайте, что это отель на одном уровне с известными всеми рядом расположенными. Это мнение не только моё, но и большинства отдыхающих. На порванные зонтики, старость ремонта и обшарпанные вещи можно закрыть глаза и наслаждаться отдыхом при условии хорошего сервиса, но нет…Возможно ранее это и было и так. Начну с того, что мы не сильно привередливые. Но это полностью не соответствует цена/качество. Косметика в номерах уровня 3 звезды, на просьбу заменить- объясняют, что в связи с ситуацией косметику, заявленную на сайте не производят. Из плюсов- у вас будет полный зож по алкогольным напиткам (белении, например, это пакетизированный сок с самым дешевым игристым, вино не стоит даже пробовать)
А самое печальное, все жалобы мимо ушей, ну напишем мы отзыв, ну не приедем мы больше… все равно отель полный! Не рекомендую
Читать полностью
10
04 октября 2022 | Xeniya
Осенний отдых в Regnum
Подходит к концу наш отдых. Находясь ещё в отеле, хочется поделиться впечатлениями.
Очень понравилась территория. Просторная, зелёная, много красивейших мест в тени. Прекрасный пляж с выбором различных зон отдыха.
Из минусов, что разочаровало, это сервис. Он, конечно, не дотягивает до уровня премиум отеля. Очень мало официантов, они явно не справляются, с дружелюбием у них особенные проблемы. Тем ценнее встретить ребят, которые украсили наш отдых, это два Ибрагима в тайском ресторане, Мустафа в рыбных и очень внимательная девочка Бугемай. Им отдельное спасибо.
Но руководству надо обратить на сервис внимание, оставляет неприятный осадок.
Качество коктейлей тоже крайне среднее.
Основной ресторан не произвёл впечатление, ситуацию спасли а ля карт рестораны, они хороши. Кроме турецкого, что удивило.
Номера удобные, уборка вовремя, но реновация уже необходима, особенно отельным холлам, ковролин в непотребном виде.
И ещё, первый раз столкнулись с экономией отеля на пляжных сумках. Во первых, они не лежат в номере, надо просить, а если нужна вторая, при двухместном размещении, покупать за 35 евро. Для такого отеля, это как минимум очень странно. Как и видеть кучу народу на пляже с мешками для грязного белья за плечами)
Пятёрка отелю за территорию, пляж и а ля карты, немного с запасом и надеждой на доработки по сервису.
Читать полностью
10
06 октября 2022 | Ir N
Классный отель и высококлассный персонал
Нам очень понравилось: красивая территория, интересные шоу, особенно в субботу. И питание очень разнообразное, отдельное спасибо хочу сказать Ирине guest relations, она очень нам помогала, по каждой мелочи. Очень позитивная, отзывчивая и улыбчивая всегда.
Спасибо за наш комфортный отдых 👏👏👏❤️
Читать полностью
10
07 октября 2022 | Татьяна Т
Красивый отдых в отеле с прекрасным сервисом и с ярким времяпрепровождением. Два года подряд приезжаем в сентябре.
Второй раз в прекрасном Регнуме, вернёмся с семьей и друзьями обязательно.
Начиная со встречи и VIP трансфера и букета ароматной лаванды до комфортных номеров, супер сервиса, бассейна 16 и прекрасного зонирования и каждый день весело
Читать полностью
10
08 октября 2022 | Наталья Г
Решили не изменять традиции
РЕШИЛИ НЕ ИЗМЕНЯТЬ ТРАДИЦИИ
Приезжаем в 9-й раз.Отдыхом в июне остались очень довольны. А в сентябре были неприятные моменты. 1. Горничые. Постоянный недокомплект в косметических принадлежностях и полотенцах. 2. Официанты. Всегда только хорошее мнение об их работе. Но внезапно сильно обновился состав. Нас просто игнорировали или приносили не то. Увидев, что не только я , но и некоторые отдыхающие подходили к официантам и говорили: Very bad, я пожаловалась. И всё чудесным образом изменилось! Спасибо администрации ресторана! Хотелось бы отметить работу официанта Ebubekir. Также в ресторане запомнился повар Kaya Akbay. Очень приятный и доброжелательный. Какую изумительно вкусную запечённую с овощами красную рыбу он мне посоветовал!! А в кондитерской работают прекрасные Севим Кахраман и Илайда Шен. Брали мороженое и пирожные, которые они советовали и всегда было вкусно. Работа сотрудников главного бассейна вызывает только восхищение: бармен Tolga, девочки Bursu и Esmanur, выдача полотенец Ersin (обязательно отметьте его!). В целом, отдых удался!
Читать полностью
4
09 октября 2022 | Татьяна У
Разочарование
Добрый день, сейчас нахожусь в данном отеле, сказать, что разочарована сервисом ничего не сказать. Теперь все по порядку:
1. Приехали мы в отель 8 октября в 9:00, началась процедура оформления заселения, все казалось хорошо, сказали, что нам определили номер и его уже готовят нужно немного подождать, Окей, без проблем, пошли гулять по территории. Территория большая очень красивая, здесь твёрдая 5, в 11:00 нам позвонили информируя о том, что номер готов, о какое счастье, можно принять душ и поспать (так как перелёт был ночной и нам не удалось поспать). Но какое же было разочарование, когда мы зашли в номер, номер оказался для людей с ограниченными возможностями 🙈🙈🙈. Мы, что похожи на инвалидов?! Попросили номер поменять, после долгих поисков сказали, что нашли номер на 4 этаже (акцентирую внимание на этаж), но нужно подождать, Окей, пошли опять гулять по территории, в 15:10 мы сами подошли на ресепшн для уточнения вопроса, что с номером, оказались, что номер нам опять заменили вместо обещанного 4 этажа на 1 этаж. Ок, пошли смотреть номер и опять фантастика, номер прям над рестораном, опять шок, объясняем, что мы с 8 летним ребёнком, кондиционером не пользуемся, будем открывать балкон и все запахи от еды, шум и дым от сигарет будет непосредственно в нашем номере, но на ресепшн нам ответили, что предложить нам больше ничего не могут. Берите этот номер, а на следующий день нам поищут новый номер. Мы попросили точно сказать какой смогут предложить номер, этаж, куда будут выходить окна, ответа не последовало (хотя сотрудники отеля прекрасно знают, из какого номера в какое время выезжают гости). Неоднократно просили позвать старшего менеджера, нашу просьбу изначально игнорировали, далее просто отказали, сославшись на то, что старший менеджер не разговаривает по русски и нас не поймёт 🙈🙈🙈🙈🙈, мы объяснили, что ничего страшно попросим нам переводить, на что получили ответ, что старшего менеджера просто нет. Измотанные и уставшие мы пошли в номер. Для себя решили, что менять номер и трепать себе нервы больше не будем.
2. При заезде мы сразу подошли на резервацию Аля карта, так как 10 октября будет двойное день рождение и у меня и у ребёнка в один день, получили ответ, приходите завтра с утра и бронируйте, так как на новую неделю брони ещё нет. Без проблем, пришли 9 октября с утра, хотели забронировать японский ресторан на 19:00, оказалось, что на это время мест нет, есть на 20:00, отлично не проблемно, прошу украсить стол в связи с днями рождения, получаю подтверждение что сделают, супер, но …..: столик будет только внутри ресторана, на веранде нельзя, так как там брони нет, кто первый пришёл, тот и занял, предложили занимать стол в живой очереди, я пыталась объяснить, что мы просим украсить стол в связи с днем рождения, как мы можем занимать очередь, сотрудники отеля разводят руками 🤷♀️. Одним словом не важно юбилей у вас или ещё какое торжество им все равно. Лояльности и понимания к гостям просто НЕТ.
В Турции, естественно мы не впервые и в премиальных отелях тоже, но не в одном отеле такого отношения к гостям не было!!! Уважаемые менеджеры, когда из множества отелей, тем более для празднования незабываемых дней рождений выбирают именно ваш отель, можно проявлять хоть какую то гибкость и уважение к гостям. К концу отпуска дополню свой отзыв и искренне надеюсь, что настроение и отзыв уже будет положительным.
Читать полностью
10
10 октября 2022 | Юлия Б
Потрясающий отель с удивительной территорией
Добрый день! Меня зовут Юлия! Отдыхала в Регнуме с семьей конце сентября начале октября 2022. Потрясающий отель , удивительная большая территория. Сосны , посаженные в отеле просто великолепны , на шезлонгах расположенных в сосновом месте можно отдыхать не только взрослым , но и детям спиться там потрясающе. Контактный зоопарк отеля отдельная тема для отзыва , незабываемые эмоции и взрослым и детям , малыши козлята не оставят равнодушных никого . Пляж на все 10 балов, есть зона на зелёном газоне , зона на белом мальдивском песочке . Вход в море отличный , безопасный для детей . Море чистое . На счёт сервиса все на высшем уровне ! Особенно хочется отметить Омера с гест релейшена, очень отзывчивый , слышащий и просто добрый и отличный человек , который решит любой вопрос !!! Спасибо Вам большое Омар именно с Вас начался наш потрясающий отдых и с Вами закончился! Еда в отеле очень разнообразна , любой человек найдёт блюдо на свой вкус , отдельное спасибо за детский ресторан и диетическое питание, все безумно вкусно . Отдельно хочется поблагодарить девушку Эльф ( надеюсь правильно написала имя) с лоби бара на этаже , где расположен ресепшн , очень улыбчивая , доброжелательная , а кофе от неё самый вкусный в отеле ! Утро начиналось всегда с ее обворожительной улыбки и ароматного кофе , спасибо Вам Эльф, Вы замечательная !
В отеле понравилось все , главное правильно говорить свои пожелания ( если вы хотите тихий номер сразу об этом скажите ) . Детский клуб выше всяких похвал! Удивительные бармены во всем отеле , знают и как будто угадывают все ваши желания!
Нам есть с чем сравнить , в прошлом году отдыхали в МАКСе Белек , тоже очень достойный отель ! Но территория Регнум несравнима !
Ставлю 10 звёзд из 10!
Спасибо Регнум за супер отдых ! Обязательно вернёмся !
Читать полностью
2
11 октября 2022 | EvaIriskina
Проблемные места ( обращение к менеджменту!
Отдыхаем в отеле 5 раз. Отель хороший, рестораны вкусные, сервис иногда страдает. Но все это терпимо. Все нравиться. Но вот проблема с пирсом , как была, так и осталась. Обращение к Менеджменту отеля. Прекратите постоянные прыжки с пирса. Дети и взрослые раскачивают пирс и стоит дикий топот, но это даже не проблема. А когда дети при разбеге падают и разбивают коленки и падают носом вниз! А если кто-н свернет шею??? Почему вы не можете развесить канаты по всему периметру или сделать полное ограждение! КАНАТЫ НУЖНЫ ВЕЗДЕ! Главное, чтобы не случилось трагедия!
Читать полностью
4
15 октября 2022 | Татьяна Е
Отель очень испортился
Отель очень испортился! Разочарованы. Были тут 2 года назад, всё было гораздо лучше. Ощущение такое, что экономия на всём. Сервис отсутствует. Мы живём на вилле, запах в номере как в кошачьем туалете. Такое было и раньше, но ничего с этим даже не пытаются сделать. Очень неприятно проживать в такой вонючке. Еда в ресторанах тоже уже не та, что была. Вечером официанты не подходят вообще , так что попить чаек или коктейль очень проблематично. В спа нет ни чая, ни фруктов, ничего… На завтраке чай пакетированный, самый дешёвый. Короче не стоит это таких денег…
Читать полностью
10
16 октября 2022 | claire_vin
Отлично
Я давно была в Турции, честно сказать впечатление было не самым удачным. Ехала с опаской, хотя цена точно говорила, что едем в один и лучших отелей:) действительно могу сказать, что не ожидала такого уровня сервиса и качества. Для детей тут просто рай- потрясающий детский клуб. Тут можно поиграть, поспать, пособирать лего, поиграть на площадке под тентами, что очень важно. Детки от 3 лет могут тут проводить все дни с воспитателями. Программа расписана на каждый день!
Отдельная история с бассейнами, 4 детских один доя совсем малый 0 , второй 40 см, есть еще 35 см. В однлм куча всяких струй, горок и тд. Везле дают подгузники для плавания. Классный пляж с белоснежным песком. Система питания всю включено. Даже главный ресторан разбит на зоны. Есть отдельно зона для детей и зона только для взрослых. Детская зона с питанием 0 . Все очень здорово продумано. И столики и еда. В бассейне только для взрослых бар прямо в воде. Можно проводить дни напролет. В номере отдельная детская косметика полный набор, детский халат и тапочки. Красивая встреча при заселении. Все сидя заполняется. Бокал игристого и клубника с шоколадом. Вообще еда везде. У пляжа фрукты и мороженое. Отдельно кафетерий со сладостями и сэндвичами. Это в дополнении к основному ресторану. Территория огромная. Есть мини ферма с козлятами. Павлины гуляют. Ге были в ресторанах в ля карт из -за малыша. Не могу ничего сказать. Так как долго жили, отель предоставил бесплатный фаст трэк при вылете. Везде без очереди и лаунж бесплатно. Многое даже не освоили за 2 недели. Очень понравилось!
Читать полностью
10
24 октября 2022 | Екатерина Г
Выше всяких похвал! Спасибо!!!
Мы жили на отдельной вилле, рассчитанной на 6 человек. На вилле 3 комнаты, просторная гостиная, кухня, собственный большой бассейн. Вилла оснащена абсолютно всем необходимым для комфортного отдыха. Нам выдали также собственную машинку багги для передвижения по отелю, это оказалось очень полезным, тк территория огромная.
Было очень приятно, что предоставили ранний заезд и поздний выезд без дополнительной оплаты. Персонал очень клиентоориентированный и наблюдательный, старается выполнить любые пожелания. Мы заметили, что фруктовые вазы каждый день наполняли любимыми фруктами, замечая, каких больше съедено накануне.
Понравилась идея с общим чатом в whatsapp: общение с персоналом происходило очень оперативно. Отдельное спасибо Гекхану за скорость и отзывчивость!
Читать полностью
2
25 октября 2022 | Maria M
Для тех , кто привык к Макс Роялю
Итак , дошли руки сесть за этот опус .
дорогие друзья , отзыв для тех кто отдыхает в Турции в Макс Рояле. Для остальных наверное Регнум понравится
Тем кто привык к Максу Просто никогда - никогда не приезжайте в Регнум.
Это неправда , что сервис у Макса и Регнум одинаковый . Это просто небо и земля .
Приехали мы всего на 3 дня , тк была проездом и решила проверить что за Регнум, была идея приехать туда на каникулы семьей.
Жили мы в обычном номере в общем здании и цена была больше тысячи евро за ночь ( точно сейчас не вспомню).
Начнём со встречи.
Вас не встретят приятными напитками , не посадят удобно , подсунут в руки какую то клубнику и посадят на жордочку .
Сам отель воняет какими то средствами , которыми моют там , чтобы заглушить запах затхлости видимо . Везде фотки Эрдогана и саммита , который был в Мохнатом году . Ощущение , что ты в конгресс отеле и из за угла выскочат менеджеры и продавцы Гербалайфа.
Чтобы не сидеть на жордочке и не ждать решили пойти на завтрак и прогуляться
Завтрак - это лютый кошмар . На зал 3-4 повара , яйца пашот встретили нас переваренными в воде ( то есть их НЕ ВАРЯТ ПРИ ТЕБЕ !!) они лежат сами в кипятке , как бы умирая 😎.
Пончики лежат холодные , холодные пончики!
Весь завтрак не то что небогатый / он просто несъедобный ! Турецкие мезе - в рот не взять - какие то кислые , выбор еды в принципе как в 3 звёздном отеле ( я правда не была в таких , но в фантазиях вижу так ). Нет ничего . Ни кучи блюд из яиц , каш , всяких вафлей.
Сок- 2 или 3 свежевыжатых..
Обслуживание- 0! Сели с тарелками , к нам официант подошёл после того как окликнули , приборы принёс , потом 15 минут воду нёс. Чай забыл.
ШОК. После Макса , где 30 поваров кружат в зале , а официанты уже заранее бегут с соками и улыбками …
Номер обычный . Пляжную сумку ищу - нет . Звоню - они говорят : ну ладно , принесём. А если нужна вторая , то это уже платно . В смысле ?? За эти деньги ..
даже в простых отелях дают сумки на каждого отдыхающего .
Средства для душа - на одного - попросили ещё - с недовольным лицом принесли. Попросила шнур hdmi - его нет .Эпл тв тоже нет . Ну и на телеке нет приложений никаких - ни Нетфликса, ничего!!
Пляж : на пляже НЕТ кнопок вызова официанта. А сами они не приходят . И ты САМ идёшь в бар и что то себе берёшь . Ну такого я не помню вообще .
Обслуживания на пляже НЕТ!!
Это вообще как ???
С горя пошли в спа . В спа нет ничего - ни разных бань , всяких клевых штук , басиков с гидромассажем. Там сауна , Хамам, душ.
ВОДЫ питьевой нет !! Ни кувшинов ни куллеров. Чтобы попить после сауны надо шут знает куда идти ( куда мы так и не поняли - но может мы несдюжиди ).
Массаж нормальный .
Девочки на ресепшн спа- ленивые и неприветливые.
Ужин . Нескончаемый ужас шведского стола . Мы не смогли поесть . Эту еду нельзя есть . Пережаренное мясо, все невкусное .
Может в ресторанах а ля карт можно есть ???
Но не думаю .
Один вкусный ресторан - на пляже где белый песок. Но он полностью платный .
Разве в отеле за такие деньги не должно быть супер вкусно ВЕЗДЕ ??!
Короче . Сначала у нас была мысль, чтт может это не про этот Регнум говорят , что он альтернатива Максу ..
потом подумали , что может не нашли там каких то других ресторанов?? Или в спа есть ещё этаж ?
Но по ходу это просто абсолютно обычный турецкий отель с завышенным ценником .
PS в детском клубе не были , но зачем ехать куда то с детьми , где УЖАСНО кормят и нет сервиса нормального ?
Читать полностью
10
28 октября 2022 | Елена Х
Любимая «дача» в Турции)
Нежно любим и приезжаем 8 лет только в Regnum! Дети считают отель нашей дачей в Турции))) Это говорит обо всем, я думаю! Сегодня очень хочу отметить и отдельно поблагодарить нашу волшебницу Алёну из отдела бронирования ресторанов!!! Мы только подумали о брони турецкого ресторана, а она в этот же момент прислала подтверждённую бронь!!! Это мистика!) Приятно нереально! Ценим такие моменты) Спасибо, Алёна!
Читать полностью
10
01 ноября 2022 | ManuZamanu
Бесконечная благодарность отелю!
Отдыхали с 18-29 сентября. Я не много знакома с Турцией, и это лучший отель и отдых из моих четырёх в этой стране. Одни тёплые воспоминания. Я даже не знаю к чему бы я могла придраться 😂 Ладно, знаю - слабые рестораны аля-карт, seafood, italian - не вкусно, катастрофически долго, детские сосиски принесли подгоревшими, куриный суп несъедобный, паста была никакая. Помимо этого недоразумения, весь отель нам показался прекрасным! Номер, постели, пляж, сервис. Очень вкусный ресторан аля-карт на побережье Sandal, сервис там шикарный! Он везде отличный, но там - по-особенному. Блюда отличные и быстрая подача!
Очень всем довольны все члены нашей отдыхающей команды, хочется приехать вновь и вновь! Огромная благодарность!
Читать полностью
10
01 ноября 2022 | Екатерина Г
Мы влюбились в этот отель. Спасибо команде за сервис, качество и оперативное решение наших вопросов.
ЫМы в полном восторге! Это шикарный отель. А мы в этот раз отличились, сначала оставили на пляже босоножки ребёнка, потом, игрушку машинку, а в конце, выехав из отеля, в самолёте мы обнаружили, что ноут бук остался в номере. Нам все наши потери помогали найти сотрудники ресепшене, очень оперативно передавали, а ноут бук буквально мы написали и в течении часа пришёл ответ, с фото, того что мы оставили, там был ни только ноут бук, но и книга, детские карты, дет питание;)) наши вещи бережно сложены и переданы, как-будто мы их забыли у друзей, всё на месте и передано в лучшем виде. Благодарим нашего спасителя Supervisor Omer! Спасибо, так быстро, внимательно и чётко ответил, передал! Спасибо! Теперь про отель: номера удобные, уборка во время, внимательно и быстро реагирует на просьбы. Питание, на любой вкус, разнообразно, но главное вкусно, очень, очень при очень, это на мой взгляд в Турции встречается не часто, даже в дорогих отелях, мне было странно, как можно так не вкусно приготовить. Отдельно комната детское меню. Молодцы! Есть возможность покушать и прям на море. В этом отеле вкусно фреши, фрукты (ни какая-то пластиковая гадость, сочные, сладкие, киви, клубника); мясо, рыба, крабы, раки, сыры, салаты, сладости (отдельная комната прям); бассейны с отличными лежаками, особенно нам было удобно с ребёнком 2,5 года, есть детский, подогреваемый и горки, восторг, паровозик, который ездит по территории это отличная забава для малышей, детские комнаты, супер, аниматоры молодцы, внимательные, наш ребёнок влюбился в девушку аниматора Elif, ей отдельное спасибо за доброе сердце! Спасибо прекрасный массаж, спорт зал не дошли ;))) Для взрослых вечером живая музыка, такая достойная подача, а позже есть дискотека и отдельно открытая концертная площадка для всей семьи, трюки смотрели, шоу с удовольствием. Территория ухоженная, где есть зона с сосновыми деревьями можно прилечь на лежак в тень! И есть арена-зал, где приезжают звёзды. Всем кто хочет отдохнуть на уровне, останутся в восторге! Процветания отелю и оставаться такими крутыми в своём деле!
Читать полностью
10
01 ноября 2022 | Татьяна К
Чудесный отпуск
Отдыхали в Regnum Carya 20-29 октября. Все великолепно! Вежливый персонал, прекрасный сервис, замечательная кухня. Отдельная благодарность Shadi из Guest Relations за доброжелательность и быстроту решения наших проблем! N.Sergeeva & S.Pirogov
Читать полностью
10
05 ноября 2022 | Мария
Идеальное Бывает
Добрый день , меня зовут Мария . Хочу оставить отзыв об отеле REGNUM . Говорят , что идеальное не бывает , на мой взгляд , так говорят люди, которые не хотят меняться и работать .приезжаю в этот отель 4 й год подряд и с каждым годом все лучше , что добавляется .Всегда чисто в номерах , если нужно дополнительно принесут полотенца , Батлер работает на высшем уровне, в мини-бар принесут все что попросишь и даже больше. В коридорах уборщицы , как пчелки все моют и убирают . Еда вкусная ВСЕГДА , большое разнообразие , и если отдельно попросить , тоже все сделают. Мне очень нравится , что есть камеры везде , охрана на пляже , всех тормозят и проверяют , я считаю это огромным плюсом.
На территории много Активити …
Для меня это лучший отель Турции
REGNUM-просто рай ,
Хоть сегодня вылетай ..
Читать полностью
10
24 ноября 2022 | Wladislaw L
Всё как всегда супер!
Превосходный отель. Приезжаем каждый год только в этот отель. Минусов мы не нашли до сих пор. После первого раза, как попали сюда, других отелей для нас больше не существует. Размещение и встреча на высшем уровне. Невероятно красивая территория отеля и сам отель, пляж с белоснежным песком, бассейны, парки - вылизываются круглыми сутками. Превосходное питание, а главное отличнейший сервис. С самой первой минуты и до конца отдыха ты чувствуешь себя желанным гостем. Очень приветливый персонал, который всегда тебе искренне рад. Каждый раз удивляешься, как они это делают? В любую погоду, в любой месяц тебе всегда рады, готовы помочь и окружить заботой. Люди не просто выполняют свою работу, они делают намного больше. В этом и есть всё различие - просто сервис или превосходный сервис. Особенно каждый раз удивляет Алёна на Guest Relation, которая отвечает за резервирование в a-la Card ресторанах. Невероятный подход к работе. Она всегда найдёт решение, сделает исключение, тебя никогда не отправят со словами : "нет, простите".
Это, пожалуй, единственный отель, в котором ты хочешь находится долго и тебе никогда не становится скучно. Всё, что нужно для отдыха на любой вкус, под любое настроение - всё это находится в этом отеле.
Читать полностью
10
27 ноября 2022 | Liudmila
хочется вернуться в Регнум
Неоднократно проживали в отеле, точнее два раза в год. И всегда было удобно, красиво, вкусно! Однако, работа официантов в ресторане, на мой взгляд, стала хуже.
В этом году хочу отметить Ирину Белякову ( guest relations). Внимательный, профессиональный сотрудник! Всегда готова прийти на помощь! Большое ей спасибо!
Читать полностью
10
02 декабря 2022 | Tourist647196
Осенние впечатления
Отличный семейный спокойный отель, красивая территория, очень разнообразная еда, пляж с белым Мальдивским песком. Каждый год приезжаем на гольф, погода уже осенняя, купаться в море нельзя, но позагорать и погулять вполне возможно, людей немного, очень спокойно и комфортабельно. Персонал очень отзывчивый и приятный везде, особенно русскоговорящие девушки: Ирина, Алена, Наталия в спа.
Читать полностью
10
22 декабря 2022 | 007ksenia
Вы прекрасны! Как всегда
В отеле уже не первый раз, 4-й… но мы много путешествуем и есть с чем сравнить.
Отель прекрасен во всем. Особое спасибо персональным ассистентам и детскому клубу! Дочка плакала, так не хотела уезжать, хотя обычно не склонна к сантиментам:) прекрасное спа! Отдельное спасибо за то, что поменяли шеф-повара и теперь а-ля карт рестораны - это просто шедевр. Особенно понравилось в японском.
В общем, любим вас и обязательно вернёмся!
Читать полностью
10
23 декабря 2022 | Viktor Anilov
Прекрасный отель для игры в гольф и отдыха всей семьей
Прекрасный отель для семейного отдыха на море, игры в гольф, теннис, футбол и других видов спорта. Персонал высокопрофессиональный, отзывчивый и доброжелательный. Чистота в номерах и разнообразное меню еды и напитков в многочисленных ресторанах и барах. Прекрасный спа центр .
Читать полностью
2
26 декабря 2022 | Vladimir I
Regnum - самое большое разочарование в жизни.
Regnum - отель где совсем не ценят своих посетителей и свою репутацию. Если вам нравятся неуважение к вам и приставания со стороны охранников, тогда вам здесь понравится.
Во время моего так называемого отдыха охранники отеля на пляже постоянно преграждали путь к моим вещам. Представьте - выходишь утром из отеля, располагаешься на шезлонге на пирсе, идёшь купаться, выходишь в плавках из воды, идёшь обратно на пирс к своим вещам - и тут тебя охранники обязательно остановят и силой не будут пропускать. Твои слова, что в 10 метрах твои вещи и карточка отеля - не помогают. Они не дают к ним пройти. Такое только в Regnum !!! Неприятное чувсво.
Я устал с ними ругаться. Я приехал отдохнуть, а не ругаться с охранниками. Чтоб спасти отпуск я решил в море плавать с карточкой (пластиковый ключ) от своего номера,чтоб потом показывать охранникам и проходить к своим вещам. Абсурд !!!!
Поэтому я надеваю плавки с карманом, кладу в плавки ключ от номера и спокойно себе иду плавать в море. Выхожу из моря ,мне опять не дают пройти к вещам охранники. Я показываю карточку-ключ отеля и говорю номер нашей комнаты на русском и английском. Как вы думаете меня пропустили к моим вещам ??? Ответ нет. Моя жена уже вмешалась и сказала номер комнаты на турецком языке, а я им вручил карточку-ключ в руки. Может теперь меня пропустили к моим вещам ??? Ответ нет.
Я оставил им ключ и проскользнул к своим вещам. Лёг на "свой" шезлонг, а охранник бегал вокруг и орал. Менеджер,которого я просил позвать,не пришёл. Было очень не приятно.
Охранник кричал на весь пляж, что мы проходимцы и что мы не живём в номере, который мы ему называли.
Когда мы поняли, что охранники не успокоятся, а менеджер не прийдёт и не оттащит их от нас, то мы решили уехать из этого негостеприимного отеля. Нам оставалось жить там ещё чуть больше суток.
Менеджер появился только когда мы уже вывезли чемоданы из отеля. Он и девочка на reception признали, что (1) у них в базе клиентов отеля произошла ошибка и охранники поэтому не верили, что мы живём в этом номере, (2) охранники не должны были себя так вести и (3) за сутки, которые мы не прожили они вернут деньги через нашего туроператора.
Как вы думаете вернули ли они деньги ??? Ответ - нет. Они месяц не отвечали, а потом прислали ответ туроператору, что охранники могли себя так вести и что деньги они не вернут за сутки, на которые мы уехали раньше.
Такое невозможно даже в 3х звёздочных отелях. Не мог поверить, что так будет вести себя отель претендующий на 5 звёзд.
Читать полностью
10
02 января 2023 | SERGEI
СУПЕР ОТДЫХ !!!
Новый год 22/23 - это моя третья поездка в этот отель .
" Все включено " - так и есть , все на достойном уровне !
Сервис отличный.
Особо хочу отметить работу массажиста
GREENDOOR Spa - Нуран ( Nuran ) .
Это массажист от Бога , профессионал и
море доброй энергии!
Спасибо всем !!!
Читать полностью
10
04 января 2023 | Hesna Kochiyeva
Люблю Регнум!
Приезжаю сюда уже несколько лет с семьёй и всё очень нравится . Классный мини клаб , вкусная еда и очень чисто везде . Так же в отеле работают очень приятные люди которые всегда готовы помочь. Особая благодарность девушке Шади , она всегда быстро помогает найти наши потерянные вещи и игрушки . 5/5 !
Читать полностью
10
06 января 2023 | _05_z_elena
Regnun Carya это всегда не просто , не просто хорошо , а чудесно
Море… песок… проживание… обслуживание… массаж от Адема… все это чудесно-чудесно. На самом деле, это лучший отель на побережье Белека. А ещё чудесный батлер Гекхем. И все остальные девушки и юноши, обслуживающие виллы данного отеля, все очень прекрасно
Читать полностью
10
12 января 2023 | Irina K
Незабываемый отель!
Отель на самом деле отличный!!!! Для зимнего отдыха есть все необходимое, огромный теплый бассейн открытый, бассейн в спа крытый, игровая с автоматами и боулингом, отличные рестораны аля карт, кофейни и большая, ухоженная территория! Детская комната выше всяких похвал! Единственное, что я бы рекомендовала на зимний сезон, брать номер в главном здании, мы жили в бунгало с выходом в бассейн (там вода холодная) и ходить было не очень комфортно, но! всегда можно было вызвать багги и доехать до главного здания. В номерах есть все необходимое, очень чисто и уютно. Про питание тоже нет смысла писать, вкусно, разнообразно и очень много всего! Обслуживание на высочайшем уровне, очень дружелюбный и гостеприимный персонал. При заселении не нужно стоять у стойки, к тебе подходят, приносят игристое с клубникой в шоколаде и забирают документы ) ну и очень приятный бонус от отеля, это фаст трэк и бизнес зал в аэропорту, спасибо!!! Очень бы хотели вернуться к вам летом! Все очень понравилось! Спасибо за наш отличный отдых!
Читать полностью
10
15 января 2023 | Pathfinder597938
Лучшая пятерка, однозначно
Если вы собрались в этот отель на отдых, то с удовольствием поделимся с вами опытом проживания в нем.
Итак, по порядку!
Прилет.
По прилету ( в случае проживания больше 4 суток) вам предоставят бесплатный трансфер туда и обратно на чудесном микроавтобусе. Любезно заберут из ваших рук багаж и поведут к автобусу. Трансфер индивидуальный - никто, кроме вас или вашей семьи в нем не поедет.
Так же, если вы проживаете больше 4 дней, то вам дают ваучер на проход в лаунж в аэропорту Анталии, при ускоренном осмотре и регистрации, вам приставляют ассистента и он вас проводит везде без очередей. Затем сопровождает в лаунж зону с напитками и закусками и вы уже на диванах ожидаете вылет. Кайф…
Встреча в отеле.
По приезду багаж сам переходя из рук в руки добирается в номер, а к вам подходит менеджер и подробно все рассказывает об отеле, ресторанах, территории и т.д, а в это время ваши паспорта уже проходят процедуру заселения. Вы никуда не ходите, ваши документы забирают и относят на регистрацию. Вам лишь приветственные напитки вручают и пока вы изучаете карту территории, вы уже заселены. Вас ведут в номер, знакомят вас с минибаром, а его с вами и… больше вас не тревожат… никогда. А если стало скучно или возник вопрос, то … вуаля, сохраняем номер в Вотсап ассистента отеля и он присылает вам активности, расписание мероприятий и отвечает на все вопросы.
РЕГНУМ АССИСТ.
Эммм, что такое Регнум ассист в Вотсапе? Это дипломатично, это всегда вовремя, это многозадачность в квадрате, это юмор в ответах и это же серьезность в деловой переписке, это помогает, это обнадеживает, это ответы на все вопросы касаемо отеля, проживания в нем, наличию услуг, количеству павлинов на свободном выгуле и даже краткая биография собственника ( при желании не знать). Как по мне, так это супер помощник. Вы супер команда, привет вам БОЛЬШИМИ БУКВАМИ)
Интернет.
Выше всех похвал. Система роутеров выстроена так, что покрытие беспроводным интернетом на всей территории, и даже у моря и даже на гольф поле… так что с этим все отлично.
Номер.
У нас был номер в основном корпусе с видом на море.
Не думаю, что интересно его описывать! Смотрите обзоры, там подробные рум туры. Скажу одно, он комфортный, стильный и весьма эргономичен! Гардероб не в каждом отеле мы встречали…
Еда.
«Ох ты ж блин»… были первые слова при виде зала главного ресторана в первый заход в него. Не хватит слов описать разнообразие и красоту выкладки блюд. Это реальный пир! Сырная и мясная комнаты тоже вас удивят. Там есть все! И тематичнось дней ( кухонь мира) делает это итак разнообразное меню еще более экзотичным и дополненным. Веганы, рыбоеды, мясоеды, овощееды.. всем есть что найти для себя. Посадка свободная и нет нужды искать свободные столы, они в разных залах в изобилии. Официанты учтивы и услужливы. Сервировка идеальна. Музыка фоновая звучит той страны, в соответствии с которой проходит вечер. Если итальянский вечер, то Челентано будет петь весь вечер)
Живая музыка тоже есть, что очень приятно.
Активности.
Мы полетели в отель не в сезон и соответственно там не так велик выбор концертов, мероприятий. Я предполагаю, что они ожидаемо проводятся в теплый период. Но.. даже живая музыка, сольное исполнение, выступление кавергрупп проходит каждый день в лобби баре. Там же и клуб, где желающие могут согнать калории танцевальными движениями. Кубинцы зажигали там на днях)
Касательно лобби бара - там официанты особо вежливы ( субъективно). Что на веранде, что внутри ты получаешь хороший сервис. Особенно нам понравилось отношение девушки Мene , душевная, коммуникабельная и улыбчивая. Только посмотрел в ее строну, она как будто угадывала, что тебе нужно, просто класс. Она молодец и видно, что она на своем месте!
Спа.
Это отдельный городок в этом городе) теплый бассейн, сауны с различными температурами и хамам. Массажи и релакс программы… это мы тоже ощутили на себе. Спасибо за этот уголок отдыха!
Территория.
Ощущение будто ты оказался в райском оазисе. Масса зелени, пушистые высокие сосны, идеально выстриженная трава, везде водопады и искусственные водоемы.
Бассейны идеально чистые. Гулять по территории одно удовольствие. Можно пройтись к морю, можно углубиться в зону гольф клуба, везде будет интересно.
Павлины разгуливают по многочисленным лужайкам, есть свой огороженный мини парк с козлятами. Помимо всего этого есть конечно же котыыыыы. Милые и сонные котики.
По всей территории звучит музыка из интегрированных динамиков.
Не территория, а апельсиновый сад)
А запах какой от сосен….ммм
Безопасность.
Не стану рассказывать про саммит G20 и бла бла бла… безопасность..но, там ею озабочены, поверьте. Камеры на разных уровнях, курсирующие кары с охраной, даже внутри помещения вы и ваши ваши под присмотром. Насчет безопасности для детей можно не переживать. Пьяного не видел ни одного, все веселые и приветливые вокруг. Так что насчет этого тоже все отлично.
Вывод.
Итак: не берусь раздавать награды и регалии, но это безусловно отличный отель, настоящая пятерка. Конечно многие могут усомниться или раскритиковать, как одна девушка в отзывах на Tripadvisor , которая все сравнивала с Maxx royal. Она бедняжка и воду не смогла найти в районе хамама и еда для нее пресная, количество фрешей вдруг не поразило ее воображение и коллектив не ахти…
С таким я и спорить не хочу, но однозначно мы сюда вернёмся, однозначно мы окунемся в объятия этого коллектива, однозначно мы поедим эту великолепную еду ( спасибо шефу), и однозначно будем грустить уезжая, как грустим сейчас, находясь в самолете!
Но… мы заполнили анкету и теперь хотим быть в программе лояльности отеля Regnum и посещать его чаще.
Проживали мы с 8 по 15 января
Номер 4135
Читать полностью
10
31 января 2023 | Александра
Мой второй дом
Самый любимый,родной и душевный отель🫶Каждый раз возвращаясь сюда чувствуешь себя,как дома.
Круглосуточная забота,исключительный сервис-везде!Официанты просто умнички,все внимательные,независимо это Аля карт,кафе или общий ресторан.Обслуживание в номерах-это вообще любовь,сервировка,красивая посуда,цветочки🥰
Но основная причина по которой мы возвращаемся в Regnum-это детский клуб.И,думаю,что пока мой ребёнок не вырастет,мы навряд ли сменим отель)Все пожелания выполняются моментально,ребёнок счастлив с утра до вечера,девочки-аниматоры всегда веселые,жизнерадостные-делают всё,чтобы ваш отдых был спокойным и безмятежным.Ребёнок в клубе был с открытия до закрытия каждый день.
Тренер по плаванию Максим-лучший из лучших)Спокойным,тихим тоном научит вашего ребёнка плавать за считанные тренировки и подарит любовь к воде на всю его жизнь.Наблюдать за его тренировками с детьми и видеть,как от раза к разу растут их навыки-это одно удовольствие.
Прекрасные групповые тренировки для взрослых,где вы отдохнете душой и напряжете тело)
И конечно же,всегда зависит,с каким настроением и намерением вы приезжаете отдыхать.Когда есть ощущение,что ты гость в Regnum,а не царь и Бог,и ведешь себя соответсвенно,тогда и вокруг будешь видеть и чувствовать только красоту,заботу и внимание.
Читать полностью
10
05 февраля 2023 | Lidiya
Самый любимый семейный отель
В Регнуме были уже 5 раз, это наш самый любимый отель в Турции. Прекрасная территория и отличный сервис. Очень вкусные рестораны Алия и Sea horse. Отдельное спасибо тренеру по плаванию Максиму, за 1 занятие научил сына плавать! Скоро планируем приехать на 2 недели и продолжить ежедневные тренировки.
Читать полностью
8
06 февраля 2023 | Andrei7306
Стройки и плюшки: замечательный отдых в хорошем отеле
Встреча и первый день до заселения не понравились вообще.
Приехали в 9.30. Зашли в холл, множество персонала, все заняты своими делами. Секунд 20 постояли, пытаясь спросонья угадать направо или налево идти. Пошли направо, угадали.
Посадили, угостили вкусняшками, расписались в анкетах.
Номер будет готов не позже 15, если будет раньше - обязательно сообщим / спойлер – нет, но заселили в 14.30:) - спасибо. Воспользуйтесь лаунжем - направо, завтраком - налево.
В лаунж могли бы и отвести, угадывать 3-ю дверь как-то неинтересно. Ресторан не совсем налево, он налево и вниз, но благо указатели есть.
На завтраке людей много, пошли на закрытую террасу (написано зона для взрослых). Вид замечательный - плюс. Бегают дети, от них срабатывают датчики открывания дверей, на улице 5, сквозняк - минус. Официант подошел через 10 минут и спросил все ли у нас хорошо…Блин, обычно напитки предлагают. Принес…спасибо. Пришли фотографы с попугаями и детишками. Они ходят на улице, но датчики срабатывают. В конечном счете, датчик замкнул при открытой двери… Епрст. Вдох – выдох, мы приехали отдыхать, на позитиве и вообще…
Пошли гулять на пляж. Слева по направлению к морю идёт активная стройка. Легли на лежаки, солнышко припекает, официант из бара принес водичку и орешки (даже не просили) – приятно. Отбойные молотки долбят так, что у тебя полное ощущение присутствия на стройплощадке – неприятно. Кстати о стройке можно и нужно написать на сайте и туроператоров предупредить. До выезда внимательно изучил «зимнюю концепцию отеля», сайты туроператоров – везде о стройке скромно умолчали. Очень сомнительный «бонус» и спорный маркетинговый ход.
Вид на море зимой с пляжа неэстетичный, белый песок защищается 2-мя рядами бетонных блоков (в Риксос Белек в феврале прошлого года вид был шикарный и пляж постоянно чистили). Через 20 минут приехала вышка с дядечками, которые срезали сухие листья с пальм в 10 метрах от лежака.
То есть, ты головой понимаешь, что все это может быть, но возникает вопрос: это точно люксовый отель? Люксовый отель – это стандарты качества.
Еще какие проблеминги?
Могут перепутать заказ напитка в основном ресторане.
Не оценил включённые в all Аля карт точки питания. Как по мне, гастрономической радости больше в основном.
Тропа здоровья вокруг гольф-полей упирается….в другую стройку. Чтобы ее обойти, нужно выйти на поле и пройти по его краю метров 600. Квест. Указателей нет… Кстати, тропа здоровья в нескольких местах идет вдоль 4-х полосной автодороги... Такое.
Ну и полотенца могли бы быть в упаковках на лежаках, а не только в стопках.
Что понравилось.
После заселения в номер жизнь наладилась. Мы хотели гулять по красивым местам. Тут есть их. Тут их много. Такого количества восхитительных локаций трудно сыскать.
В целом персонал весьма старательный и отзывчивый.
Отель пользуется спросом в самый низкий сезон, он почти полон. Его ценят местные, иностранцы, футбольные команды (от Мюнхенской Баварии, Динамо Москва, ЦСКА до каких-то чемпионов Дании).
На пляже не всегда шумно, у тёплого бассейна - стройка слышна несильно и периодически, на виллах, в 20 метрах от гольф поля – тишина.
Номер - идеален по функционалу и чистоте. Ванна наполняется за 5 минут. Возможность загорать в феврале на своей лужайке у приватного бассейна в полной тишине - бесценна.
Румсервис - выше всяческих похвал. Убирали даже в последний день за 2 часа до выезда. Подготовка ко сну, шоколадки, орешки и всякие плюшки.
Бассейн с подогревом – супер.
Везде очень чисто.
Питание – очень хорошее и добротное. Нет смысла перечислять. Чего стоят сырная и мясная комнаты. Фреши - 4 вида на всех приемах пищи.
Кондитерская - меня очень сложно чем-то удивить в этом плане, но Опера и Чёрный лес - практически идеальны. Девочки в кондитерской – образец того, каким должно быть обслуживание: максимально оперативны, улыбчивы, заботливы (поощрите их, реальные милашки).
Проблем с подачей шаттла не было ни разу / переживал по этому поводу. Пишешь Ассистенту и через 3-5 минут машинка в нужном месте.
Услуга быстрой регистрации и своя зона в аэропорту Анталии - очень приятный бонус.
Общий вывод: отдохнули очень хорошо.
Читать полностью
10
21 февраля 2023 | Leila
Мой любимый отель!
В этом отеле самые лучшие, шикарные и комфортные номера, постель, матрас, белье, подушки просто супер! Спать можно вечно на таких кроватях.
Отличные фитнесс залы, был один зал, построили еще один и это полноценный фитнесс клуб!
Рестораны, бары, кофейни еда суперская, выбор богатый!
Спас зона отличная, очень приветливый и профессиональный персонал.
Приезжаю не первый раз, отел уровень не теряет, нет такого отношения мол в мире инфляция, уже клиентуру наработали, работать на автомате, уровень того же, все правила соблюдают. Приезжала когда только открылся в 2104 году, сейчас 2023 год все также нравится и считаю лучший отель для хорошего и качественного отдыха в Анталии, в Белеке это отель Regnum. Regnum вы лучший отель!!!
Читать полностью
10
21 февраля 2023 | dmitriy f
REGNUM CARYA - обязательно вернёмся
В отеле 4 раз: большой тёплый бассейн, большая территория, прекрасный отзывчивый персонал, еда на любой вкус, включая низкотемпературные комнаты сыров и мясных изделий, а ля карт рестораны прекрасного качества, особенно хотели отметить Ирину менеджера по работе с гостями как очень внимательного и отзывчивого сотрудника. Обязательно вернёмся ещё не раз.
Читать полностью
10
22 февраля 2023 | Дарья
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ОТЕЛЬ. ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ОТДЫХ.
Отдыхаем в данный момент в отеле. Номер 2311.
Все выше всяких похвал! Чистота, комфорт, обслуживание, еда, напитки! Огромный теплый бассейн. Двух разовая уборка номера.
Мы окружены заботой полностью.
Обслуживающий персонал предугадывает наши желания!
ОТДЕЛЬНО ХОЧЕТСЯ ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ОФИЦИАНТУ ERHAN В РЕСТОРАНЕ OLIVE.
Каждый вечер обслуживает нас на ужине. Профессионал своего дела!
Мы даже не стали записываться в аля карт рестораны потому что нам очень нравится как он за нами ухаживает!!! Очень хочется, что бы его поощрили!!!
СПАСИБО ОТЕЛЮ И ПЕРСОНАЛУ! ВЕРНЕМСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО И ВСЕМ БУДЕМ РЕКОМЕНДОВАТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Читать полностью
10
28 февраля 2023 | Анна
Рекомендую! Просто супер!
Мы - одни из первых гостей Регнума. Почти 10 лет - неизменно качество обслуживания, прекрасная и разнообразная еда, уютные интерьеры и незабываемый гольф! Невозможно изменить хорошей привычке - приезжать несколько раз в год сюда на отдых) Особенно нужно отметить «второй дом»: заехал и ни о чем не думаешь! Всегда придут на помощь GuestRelation, Transfer подвезут, Reseption посоветуют, Concierge оформят фаст-трэк, в ресторане (особенно, Japanese) вспомнят и быстро приготовят любимое блюдо, в основном ресторане - мы знакомы со многими сервис-мэнами - видимся не первый год- все быстро, аккуратно, и пошутят)))
Гольф - отдельная тема - влюблены: персонал, поле, готовы играть на Карье каждый день, но есть еще и Нэшнл!!! Более сложное поле, и, простите, пидэ там вкуснее!!!
Итожу, спасибо за отдых!
Всегда с Вами!
Читать полностью
10
01 марта 2023 | Светлана Т
Отдых вдвоем с дочкой в феврале
Отель точно один из лучших на побережье. Безупречное питание в главном ресторане. Очень рекомендую японский ресторан алякарт, так понравился ужин, что записалась повторно. Была ещё в итальянском - если честно, не поняла.
Обслуживание понравилось - в номерах, в ресторанах.
Ассистенты по вотсап на вопросы отвечали. Что естественно, до отеля такого уровня.
Чуть хуже - в барах и лобби. При заезде в отель, например, хотелось бы внимания, никто не подошел.
Номер идеален! Продумано все до мелочей. На 5 . Один из лучших, что я видела.
Детский клуб работал полноценно (зимой до 21 часа) дочери (7 лет) понравился. Персонал подобран качественно, девочки стараются, без нареканий.
Приятно порадовала возможность бесплатного посещения парка The Land Of Legends, он находится в пешей доступности. Правда, в зимнее время там мало развлечений.
Из минусов:
- игровые автоматы за доп.плату.. было неожиданно
- лежаки у бассейна слишком простоваты
- карта бара скучна
- качество десертов в кондитерской уступает не только отелю Maxx .., но и даже Voyage
Читать полностью
10
11 марта 2023 | Ketti80
Отзыв об отеле Regnum Caray 5
Отдыхали на Вилле 6008 с 4.03.23 по 11.03.23 семьей) 5 человек) все понравилось, от встречи, персонал внимательный, на все быстро реагирует, отзывчивый, официанты прям молодцы, кухня выше всех похвал и даже в основной Oliva, баттлер Серхат ему отдельное за все спасибо. Территория огромная, красивая, летом при 100 % заселении будет куда уединиться тк грамотно все продуманно, много кошек, есть минизоопарк, встретили черепах и черепашку, вообще все отлично и замечательно, так держать.
Читать полностью
10
22 марта 2023 | Жадра
Шикарный персонал 👌👌👌
Шикарное обслуживание! Особенно в основном ресторане 👌
Улыбчивый,веселый,счастливый и поднимающий настроение официант Israfil 👌👌👌
Каждый день в настроении и такой хороший человек 👌
Очень остались довольны сервисом 👌
Вернемся еще раз ❤️❤️❤️
Читать полностью
8
31 марта 2023 | Vitty58
Regnum не в первый раз.
Всё в этом отеле здорово! Критиковать сложно. Номера, еда, дизайн, ландшафтный дизайн на высоком уровне. Бесплатный Пирс вне всяких похвал. Есть опасения что после открытия второй очереди отель станет слишком шумным и переполненным.
На март 2023г есть три замечания:
1) плохой wi fi на территории
2) редко меняется меню в Аля карте ресторанах. Хотелось бы чаще видеть изменения
3) авто и электро кары ездят очень часто по тем же дорожкам, по которым гуляют люди. Дорогу можно было поделить полосой на 2 части: для пешеходов и для электрокаров. Иначе всё время приходится озираться и опасаться
Читать полностью
10
04 апреля 2023 | Нина И
Безупречный отдых
Regnum для меня это прежде всего многогранный отдых, совершенный сервис, исключительные по красоте места и природа, до мелочей продуманная территория, безупречная кухня на любой вкус, место куда безусловно хочется возвращаться! Спасибо большое всей команде Regnum, которая работает как один слаженный механизм, отдельно выделю нашего помощника( ассистента, менеджера по работе с клиентами) Омера, ставшего нашей семье дорогим другом, Омер всегда подскажет, направит, скорректирует и даже прочитает наши мысли(мы только подумаем, а он уже все решил)чтоб наше пребывание в отеле было уютным, как дома!
Желаю Вам процветания и самых благодарных клиентов!!!
Читать полностью
10
10 апреля 2023 | Irina15092018
Неделя счастья в Regnum Carya
Ездили в отель «Regnum Carya» отмечать День рождения в марте 2023 года. Выбор сделали на основе хороших, и подтвержденных позже собственным мнением, отзывов гостей этого отеля. Отель, как и весь персонал, очаровал теплом, уютом, стилем, расслабленной неспешностью, открытостью…Подписывfемся под каждым добрым словом всех гостей, но в который раз невозможно не отметить шикарное меню и приготовление блюд в основном ресторане. Благодарим за изумительного качества и вкуса еду, за оригинальное оформление и широкий ассортимент предлагаемых блюд, за уважительное и внимательное отношение к гостям весь персонал основного ресторана Oliva.
Хочется отдельно отметить кондитерскую с изделиями из бельгийского шоколада- наслаждение вкуса!
Также понравилось ухоженное гольф-поле, вокруг которого можно прогуляться по пешеходной дорожке.
В 15 минутах ходьбы от отеля располагается знаменитый the land of legends, можно дойти неспешно пешком.
На территории отеля приятный пляж с белым песком, свой мини-зоопарк с экзотическими представителями флоры и фауны и мини-приют для бездомных животных, за что отелю отдельная благодарность.
Если говорить об общем впечатлении, то сrладывалось такое ощущение, что о твоем комфорте постоянно кто-то заботится, но эти замечательные труженики (уборка номера, сервис рум, бармены, официанты, менеджеры) делали это незаметно, профессионально, быстро и качественно. Видимо, этим и должен отличаться отель люксового уровня.
Благодарим весь персонал отеля за высоко профессиональный труд и создание шикарных возможностей для отдыха. К слову – на День рождения отель подарил шикарный букет цветов, именное поздравление и тортик. Огромное спасибо, мы обязательно к вам вернемся.
Читать полностью
10
28 апреля 2023 | Aslan S
Тренер по гольфу Оздал
Часто бываю в этом отеле и являюсь членом гольф клуба Cary. Занимаюсь с тренером Оздалом, благодаря чему получил кандикап. Разговаривает на русском и очень хорошо объясняет. Все условия на самом высоком уровне. Всем советую Оздала
Читать полностью
8
08 мая 2023 | Дарья К
Очень неплохо, но есть к чему стремиться
Отличный отель. Еда разнообразная. Номер хороший.
Одно но- отвратительный детский клуб и сотрудники. Мы попали как раз на рамадан, в комнате 1-3 года ( не было с собой телефона ) просто жуть была, будто цунами прошлось … очень грязно, пластилин везде , игрушки как попало…
Никто не убирается
Аниматоры очень молодые девушки
Не знаю на счёт нянек для 1-3, комната открытая, никто там не дежурил , очень странно для отеля такого уровня
Официанты на баре на -2 этаже очень медленные
И фуд корт еда бы получше, а то как в дешевом кафе на улице
Читать полностью
10
21 мая 2023 | Andrey A
турция
отличный отель , без ложной скромности точно войдет в тройку лучших на анатолийском побережье , великолепный номер с бассейном площадь не менее 100 м кв , матрасы и кровать очень удобные , сантехника великолепная , на территории гостиницы много различных ресторанов с очень хорошей и вкусной едой , очень дружелбный персонал
Читать полностью
10
21 мая 2023 | Алекс
Лучшее место для отдыха, как с семьей, так и вдвоем!
Прекрасный отель!!!
Спасибо всей команде отеля за прекрасный отдых!
Я Хочу отметить приятным отзывом менеджера Угура и официанта Хакки из Алии, они очень хорошие профессионалы 👍
Ваш отель лучшее место для отдыха! Обязательно вернёмся!
Читать полностью
10
24 мая 2023 | MM I
Обязательно вернемся в Regnum Carya!
В гостеприимный Regnum Carya Belek приехали во второй раз. Для своих гостей отель подготовил прекрасные условия и в нем трудится лучший персонал. Благодарим всех причастных за наш отличный отдых!!!!!!
Читать полностью
10
01 июня 2023 | ZaycevaAnastasia
Хотим еще )
Отличный семейный отель, вернулись сюда второй раз и готовы еще))) сервис на высшем уровне, ребята из команды вилла сервис невероятные, любой вопрос решали за 5 минут)))) ресторанами довольны, из их количества всегда можно выбрать подходящий на свой вкус )
Читать полностью
10
04 июня 2023 | Olga S
Лучший отель в Белеке
Отель великолепный. Большая уженная территория, разннообразная качественная кухня, очень много ресторанов.Сервис на высоком уровне, очень внимательный персонал, ни одна ваша просьба не останется без внимания. Огромный мини клуб для детей разных возрастов. Очень понравились новые виллы Amber. Высокие потолки, современный дизайн, посторые, комфортные, с прямым выходом к бассейну и большим количеством дополнительных ВИП услуг. Благодарим персонал отеля за прекрасный отдых. Regnum - лучший отель.
Читать полностью
4
11 июня 2023 | Mlada А
Ожидали классного отдыха, а получили…
Хочу поделиться своим мнением пока воспоминания свежи.И чтобы уберечь от наших ошибок и выбрать другой отель! Были с 29 мая - 9 июня 23г. Если кратко: не соответствует он той цене, что просят. За 650 тыс на двоих ожидаешь уже больше чем просто Турецкий отель. Приехали в разгар выборов и отель был заполнен на 40% - вот это было супер. Хорошо, комфортно, никто никого не давит, Вкусная еда. Но За несколько дней до отъезда отель заполнился почти полностью и вот тут начался кошмар: 🤯
1. Существенно ухудшилась еда. Убрали больше половины нарезок(они и так не очень были, а стали ну совсем печальные) Сами блюда стали ну просто ужас, те последние дни мы ели просто макароны без всего) не вкусно совершенно, по три дня перерабатывали одни и те же продукты. За всё время отдыха мы не съели ни одного нормального салата- всё что пробовали были с жуткими уксусными заправками, которые невозможно есть 🥴 то есть ты приезжаешь просто есть огурчик, помидорчик, вареное яйцо и макароны за 30 тыс/ сутки.
2. По мере наполнения отеля начал появляться запах канализации в номере и в день отъезда достиг своего апогея, невозможно было просто принять душ так как запах стоял тошнотворный 🤮 страшно вспоминать
3. Подогреваемый бассейн. Мы повелись на это, но как оказалось зря- по графику они отключают его 1 июня, и не смотря на дожди,довольно прохладную погоду, наши просьбы вернуть подогрев - отель был непреклонен, нет и всё. Мерзните! Не приятно :(
4. Навязчивый сервис. Было видно, что они очень стараются, но честно говоря было уже через чур. Вечные звонки в тихий час : «как у вас отдых, может есть какие-то пожелания.» говоришь о том что у тебя все хорошо, не звоните пожалуйста. И каждый день все равно звонили. Аналогично с вечерней подготовкой номера. Уборка в целом была приемлемой, правда последние 4 дня нам не полностью пополняли расходники и часто бутылочки шампуня и прочего были заполнены только наполовину или не в полном составе🤷🏻♀️
5. А-ля карт рестораны. Просто ужас, настолько не вкусно это нужно было постараться, после нескольких разочарований ходили только в основной. Официанты часто забывают заказы, приносят быстро, но уже заветренные блюда. В японском ресторане заказали суши- ждали 35 мин и не дождались. В общем туда ходить точно не стоит.
6. Анимация. В целом прикольно, было интересные программы, но опять таки навязчивые девочки, которые абсолютно бесцеремонно прерывают твою беседу, по 303 раза к тебе подходят, рассказывают одно и тоже- раздражает. У каждого был чат, в котором отправляли расписание всех активностей и развлечений, зачем нужны девушки не ясно.
7. Магазины на территории отеля. Полное барахло, везде конечно же «оригинал» по 500€ 😄 Плюс жутко раздражали сотрудники, которые вылавливали тебя везде со своими брошюрами и приглашениями. Мне казалось что такие вещи
остались в отелях 3*
8. Территория отеля.Для нас было приоритетом большая зеленая территория, но по факту она большая только за счет гольф полей. Есть «тропа здоровья» протяженностью ~5 км но идешь по факту среди стройки, сетки, луж, какого-то мусора, не очень-то располагает к умиротворению. Функциональная территория отеля совсем не
большая. Плюс ко всему сейчас строится второй корпус и вечный шум, грохот- отстой.
9. Отъезд. Наш рейс отменили и выезжали мы несколько позже. Попросили поздний чекаут- нам отказали. В итоге почти два дня нервов, общений с разными сотрудниками не привели к результату. И может даже не столько это обидно. Сколько один сотрудник говорит: простите, никак, у нас полная загрузка и следующие гости уже на подходе» а второй : «ну да, за 375$ можете продлить на 5 часов.»
Создалось ощущение, что целью отеля было создать видимость: в 18году привозили звезд, провели G20 и на этом всё, сейчас можно уже не стараться. Ставить цену как за премиум, а по факту предоставлять уровень очень посредственной трехзвездочной гостиницы. Если бы этот отдых стоил 200 тыс- вопросов никаких, там на большее и не сделано. Но не 650 конечно же.
В том году были Lujo, и сколько было отелей, но они пока остаются лучшими,все в самое сердце. Там просто идеально, Место где отдыхаешь душой 😌
Читать полностью
10
12 июня 2023 | Каролина Алекса... С
Лучше всех
Отдыхали с семьей у вас в феврале,.быстро заселили в номер ,буквально не прошло и 5 минут!!номер прекрасный просторный!!наполнение бара великолепное!!уборка номера замечательная!!интерьер отеля прекрасный!много места где можно посидеть и днем и вечером .кондитерские две ,это очень хорошая задумка ,можно выпить кофе и сладости всеможные!!и сендвичи ,перекусить ,если не хочеться идти в главный ресторан .питание изумительное!!много фруктов !отделы отдельно сыры и гастрономия это вообще что то нереальное!!!еда разнообразная на любой вкус и на завтрак и на обед и на ужин!!все свежее и такое вкусное!!!мы предпочитали конечно ходить вечером в Аля карт,,в каждом ресторане своя индивидуалность.красивая подача блюд!!красивые оформление ,прекрасное обслуживание !!территория отеля просто шикарная !!чистота везде идеальная!!чего стоит только огромный подогреваемый бассейн!обслуживание возле бассейна просто великолепно!!нас обслуживала Бурсу .я даже не могу подобрать слов,насколько она молодец!!какая она услужливая !!добрая!!сердечная!!пять минут не проходит ,,,чтобы вы желали??может фрукты?может кофе?может напитки??и так целый день!!!ни минуты не отдыхая !!20 лет ездим отдыхать в турцию ,в дорогие отели ,но такой официантки мы не встречали !!!Бурсу ,ты лучшая на всем Анталийском побережье!!!просим руководство отеля отметить эту прекрасную !профессианальную девушку!!именно такие люди как она ,окружая своей такой заботой и вниманием делают отдых просто незабыаемым!!уезжая просто плакали за ней ,так не хотелось с ней расставаться!!также хочеться отметить прекрасный ,огромный выбор алкоголя!!выбор просто нескончаемый !!великолепная подача коктейлей !и также обслуживание просто на высоте!!хочеться выразить также благодарность гастрелейшн ирине ,которая всегда рада была помочь и решала некоторые моменты для нас .писать конечно можно много ,обо всем конечно не напишешь .наш отпуск 9 дней пролетел как один день!мы отдыхаем 2-3 раза в год в основном Белеке ,Бодрум ,предпочитали Риксос и не только ,побывали во всех Лакшери отелях , .но такого великолепного отдыха за 20 лет не было никогда!!!мы в таком восторге ,что словами просто не описать !хотели найти ну хоть какой то минус ,но у Вас их нет !!!Вы идеальный отель!!!просто без каких либо нареканий и минусов!!!вы самый великолепный и достойный отель из всех!!!достойный и прекрасный персонал!!который окружает гостей своим трудолюбием и заботой!!спасибо огромное всему руководству отеля!! Вы неповторимы! Спасибо за такой потрясающий ,незабываемый отдых!!Вы Идеальные!!Вы Лучшие !!ни один отель не может сравниться с Вами !!обязательно к вам вернёмся !!с огромный и уважением вся наша семья!!
Читать полностью
6
13 июня 2023 | Elen
Испортили отдых
Прекрасный отель со своей огромной шикарной территорией! Уютные хорошие номера! В ресторанах все очень вкусно! Наверно лучший отель на антальском побережье! НО весь отдых ПОРТИТ разводилы в Water Sport на пляже!!! Брала Джетски покататся 3 раза по 20 мин! Затем начинают разводить на деньги за фото и видео!!!Называют завышенную стоимость за видео и фото, когда перед лицом лежит прайс!!! Придумывать какие то видеообработки и требовать за это деньги! Просто тупо начинают вымогать деньги, как будто я им что-то должна!!! Очень наглые, неприятные работники!!! Не рекомендую брать водные развлечения, дабы не испортить себе настроение!!!
P.S. Первый мой отзыв не опубликовали! Пишу во второй раз посмотрим!!!
Читать полностью
4
14 июня 2023 | Гузель Н
Ужасно
Абсолютно не советую, сейчас находимся в этом отеле. Не соответствует ожиданиям. Заселили в номер где вся вытяжка ресторана проходит. В номере круглые сутки воняет бараниной и маслом. На третьи сутки после просьбы поменять номер отправили нюхать другой есть ли запах, без извинений . Позорище. В ресторане попросила стейк из курицы для ребенка на обед дали сырой, разборок не устраивала просто отложила в сторону, а надо было. И везде с таким лицом что мы стоило должны.
Читать полностью
4
14 июня 2023 | Инна К
Сервис Риксос
Не советую ! Очень мягко сказано! Уровень отеля ни о чем , сервис на нуле . В номерах уборка производится только после звонка. На третий день пребывания уже не выдержала позвонила с вопросом почему номер не убирают , даже не выносят мусор . На что мне ответили , что если мы хотим уборку то мы должны звонить . Пфффффф. Вот тебе и Риксос 5 звезд получай! И много таких ситуаций от которых теряешь дар речи . Все это конечно же сказывается на отдыхе и на настроении .
Читать полностью
10
14 июня 2023 | Vladimir S
Великолепный отдых
Великолепная просторная территория наполненная активностями для детей и взрослых, около 10 ресторанов и несколько баров, потрясающие бассейны, аквапарк, ежедневные представлений для детей и шоу для взрослых, разнообразие и качество гастрономии и бара, высочайший сервис команды отеля.
Читать полностью
10
18 июня 2023 | zemik79
Благодарна всем кто был в нашем окружении там!
Один из лучших отелей в Анталии. Мы жили в новых номерах amber lagoon suite. Продумано всё до мелочей. Шикарный сервис, номера убирают каждый день, отличное обслуживание персонала , всегда есть связь по what’s up.Остались очень довольны, однозначно буду рекомендовать друзьям
Читать полностью
10
19 июня 2023 | Анара А
Любимый отель
Отдыхали в прекрасном отеле Regnum Carya не первый раз уже в этом отеле очень хороший сервис доброжелательный персонал отзывчивые позитивные, по территории все чисто красиво 😍 молодцы
Отдельное спасибо ребятам из 📸MAKRO PHOTOGRAPHY зделали хорошие снимки на память и конечно же красивый альбом очень качественно и с особым подходом спасибо вернёмся на след год ещё а может и в этом ждите нас 😊
Удачи и Процветания Отелю и всем его сотрудникам 👑
Читать полностью
6
24 июня 2023 | Jeniss N
Не рекомендую!!!
Данный момент нахожусь в этом отеле. Кухня скажу вам очень слабая меню скучное.,нету разнообразия. В номерах средства гигиены шампунь.лосьены . По 1 экземпляру т.е после обеда уже пустые . Фрукты не спелые. Развлекательная программа из дешевой категории.т.е скучное.. Не стоит этих денег .не рекомендую
Читать полностью
10
25 июня 2023 | Natalia K
AMBER LAGOON SUİTE для ценителей комфорта и уюта
Новые номера Amber Lagoon Suite для любителей тихого и приватного отдыха. Отдыхали вместе с сыном 8 лет и остались очень довольны. Номера новые , очень интересный дизайн и приятная цветовая гамма номера распологает к релаксу и комфорту по домашнему. Очень комфортная терраса с выходом к бассейну ,позволяет уютно провести время в любое время суток. Ребенок мог купаться когда ему захочется , и я могла наблюдать за ним с террасы. Это огромный плюс, так как не нужно было идти специально в общий бассейн. Номера расположены в пешей доступности и от пляжа ( минут 5) и от миниклуба. Ребенок спокойно сам ходил в миниклуб, либо ездил на баги сервисе. Баги сервис доступен в любое время.Сыну понравился миниклуб. Просторная территория и интересные занятия для разного возраста. На территории AMBER LAGOON номеров находиться ресторан, что тоже очень удобно . Можно выбрать где поесть и ещё за этими номерами закреплён ресторан Алия на пляже. Большое разнообразие блюд и главное вкусно. Персонал улыбчивый и всегда готов помочь по любому вопросу. Территория отеля очень понравилась, есть тихим места а также места для любителей веселья и активного отдыха. Благодарим весь персонал отеля за прекрасный отдых и яркие эмоции
Читать полностью
8
25 июня 2023 | Ирина Ф
Регнум
Данеый отель вызвал неоднозначные чувства.
Еда и развлечения 5 с плюсом.
Пляж- это просто потрясающий- белый песок, в Турции такого нет нигде. Пляж 10 из 5.
Сервис, чистота, номера- твердая тройка.
Самый большой респект девченкам из детской комнаты.
Фотостудия, фотографы, сервис по фотографиям, качество фото и альбом- высший пилотаж. Фотограф Max отдельное спасибо!!!Сессию делали быстро( ребенок капризничал), буквально 20 минут. Но фотки получились просто бомба.
Вечером в 21.00 отобрали фотки под альбом, альбом был готов в 02.00- ВОТ ЭТО СЕРВИС!!!ПРОСТО ФАНТАСТИКА!!!
Всем советую, обязательно сделать фотки в этой фотостудии.
Читать полностью
10
26 июня 2023 | Елена E
Отлично
Выбирали отель для отдыха с трехлеткой. Попали в яблочко
Для детей максимально все продумано.
В номере кроватка-манеж. Гель для душа, крем для тела, мочалка все хипп. Тапочки и халат.
Столовая отдельная для деток, в наличии все необходимое. Пюрешки фруктовые овощные мясные. Каши быстрорастворимые все виды. Молочные смеси. Все хипп.
Молоко банановое клубничное шоколадное и без добавок. Кефир. Иогурты растишка. Активиа. Соки фруктовые в пакетиках.
Раздаточные столы с едой для деток. Хороший выбор. Макароны несколько видов, гречка овощные рагу. Несколько видов мясного. Два вида супа. На завтрак три вида молочной каши омлет сосиски блинчики. Голодный не уйдет никто
Стол с фруктами и овощами. Сладким. Леденцы на палочках. Сахарная вата. Вафли с халвой ( куча опасных для детей добавок). Холодильник с разнообразным мороженным.
Детский клуб- большая территория. Закрытые игровые. Открытая большая площадка. Здесь также имеется столовая для деток.
Аниматоры работают от души. Много поделок активностей. Деткам нравится. Сдают на целый день.
Аквапарк с безопасным покрытием.
На пляже мороженное фрукты кукуруза лепешки лежаки для деток.
Для взрослых хороший шведский стол. Комната холодильник с колбасами, такая же с сырами. С вином. Выбор большой рыбы и мяса. Жарят за пять минут. Помещение разделено на несколько залов. Никто никому не мешает. Нет толкучки. Но была маленькая загрузка отеля ( середина июня).
Кафе с пирожными и мороженным. сладостями.
Кафе с сендвичами.
Несколько баров и кафе на пляже.
В отеле много детей. Но есть зоны 16 . Бассейн, зона в столовой.
Интересные вечерние шоу.
Мини зоопарк с козлятами. Огородик.
Из минусов, но они абсолютно не испортили настроение
Странный хаускипинг. В номере три человека. Упорно приносят на одного взрослого. Кусок мыла - роскошь через ресепшн 🤷♀️. Один кусочек.
Халат брошенный в стирку вам повесят обратно. Полотенца тоже могут. Тапки выброшенные в мусор не заменят. Ходите в грязных. Перестали оставлять чаевые.
Постельное белье, если не отметите на смену не вытряхнут. У нас ребенок скачет по кровати соответственно песок. Поэтому отмечали ежедневную смену белья.
В минибар два пакетика сахара, один пакетик меда и одну чайную ложку.
Странный человек в столовой. Допустим Обед до 15-00. А вы еще не поели. Заходит в зал и демонстративно выключает свет. Е… ться просто. Другого слова нет. Гости за столами «удивлены».
Цены в магазине в отеле…. Нигде такого не встречали. Крем закончился от солнца. Нивеа 30ка стоит тысячу с копейками лир. Больше четырех тысяч рублей. Что-то еще покупали, цены тоже из космоса.
Классный пляж с жутчайшим заходом в море. Это просто квест- не сломай ногу. Камни ракушки. Жуть. Ну и когда волны грязновато.
Давно не были в Турции. Может везде так, не помню.
А так все отлично. Приедем еще.
Читать полностью
10
26 июня 2023 | Explore593229
Прекрасный отель с красивым пляжем
Отличный отель, езжу в него уже 6 лет! Есть все и даже больше. Очень внимательный персонал
В эту поездку делала фотосессию при отеле в агентстве «Makro”, через пару часов уже получила много красных фото
Читать полностью
10
01 июля 2023 | Алексей М
Один из лучших отелей Белека
В целом отель очень понравился, большая Зелёная территория, хорошая кухня, хороший детский клуб. Отдельное спасибо спортивному аниматору Ивану за проведеные тренировки по боксу и функциональному тренингу, было здорово, вернемся сюда еще !
Читать полностью
10
04 июля 2023 | Александр В
Любимый Regnum
Хотим сказать большое спасибо Регнуму за наш замечательный отдых !
Мы ваши постоянные гости это наша 4 поездка к вам. Зона amber очень классная !! А бар пещера самое крутое решение и бармены там топ !!
Спасибо Вам большое сотрудникам что всегда помогали нам по любым вопросам, все было быстро и четко.
Отдельное спасибо официанту Erhan из Maia restaurant!! Каждое утро , улыбка на лице и самые приятные эмоции!!
Спасибо большое девушке из Алиа, мы каждый год возвращаемся и видим знакомые лица, всегда приятно - когда тебя помнят и так тепло принимают
До встречи , в сентябре!!!
Читать полностью
2
04 июля 2023 | Aizhan M
Испорченный отпуск
Сервис ужасный, ассортимент еды скудный, отсутствует анимация и музыка по отелю вообще. Грязно на территории. Отель не работает чтобы как то держать марку. Все уже старое и затертое. Никому не советую сюда ехать.
Читать полностью
10
11 июля 2023 | Olga L
Отличный отдых в июле 2023
Все очень понравилось, отличный сервис, в ресторане широкий выбор блюд, большое количество а ля карт ресторанов, шикарный детский клуб. Ресторан Maia-очень внимательный персонал.Amber виллы просто супер.
Читать полностью
10
11 июля 2023 | Лена О
Превосходный сервис
Выбирали люксовый отель, что бы провести выходные и Regnum предоставил лучший сервис. Встреча с цветами, приветственные комплименты, любезно предоставленные ранний заезд и поздний выезд.
Очень удобно , что команда villa service моментально реагирует на любую просьбу .
Большая , зеленая территория, на которой много ресторанов различных кухонь мира. Вкусная еда, интересная шоу программа, приветливый персонал.
Отель оставил приятное впечатление и желание вернуться.
Читать полностью
10
16 июля 2023 | Наталья Г
Наше юбилейное посещение Regnum
Посетили отель в 10-й раз, что говорит о многом. Как всегда, было большое количество знакомых лиц, было очень приятно, что нас узнавали. Сначала о неприятном: в который раз очень недовольны работой горничных (ассистентам не всегда удавалось с ними справиться). Зная, что в номере живут женщины, клали мужские гигиенические принадлежности в двойном-тройном размере, а женские постоянно недокладывали. К уборке номера претензий нет.
О хорошем. Огромная благодарность электрику Ясину, который помог нам с кондиционером!!! Пополнение мини-бара(Mehmet Selim) - замечательное, у бассейна, как всегда, на высоте работа Ersin (полотенца) и Engin ( всегда заранее знал, что мы любим !заказывать). Очень приятная в турецкой кондитерской Yagmur. А в ресторане обязательно отметьте работу Кaya Akbay, Mahir Gunes и Umit.
Благодаря этим людям, отдых удался!
Читать полностью
10
16 июля 2023 | 617verab
Классный отель!
Отель понравился! Большой, классный номер. За время отдыха не успели даже обойти всю территорию. Невероятно красивый белый пляж. Удобные шезлонги. Отдельное спасибо Милане в зоне пляжа, очень приятная девушка. Отель оставил за нами номер до 15.00. Спасибо! Классные ребята из makro photography делают чудесные фото, прекрасная память с отеля. С удовольствием вернемся снова!
Читать полностью
10
17 июля 2023 | Анастасия М
Супер
Отель замечательный, все направлено на то, чтобы сделать отдых первоклассным, продумана каждая мелкая деталь. Огромные номера, идеальная чистота по всюду, прекрасный пляж. Правда, прибрежную полосу не убирают, много мусора. И еще испытала кринж за охранника: по берегу шла женщина с маленьким ребенком, который захотел потрогать белый песок отельного пляжа, так охранник разорался на них, как ворона на помойке,и прогнал. Стало до такой степени противно, что сделала ему замечание. Он, якобы, старался в целях безопасности. Маленький ребенок опасности не несет, скорее, вот такой бабуин опасен. Менеджменту на заметку
Читать полностью
10
18 июля 2023 | Ася Ш
Отдых в Турции
Отдыхали в июле 2023 года, все понравилось , отель шикарный. Спасибо Регине ( guest relation) за внимание, за решение любого каприза. Очень внимательный работник! Отдельное спасибо ребятам из Makro photography. Фото просто бомба! Память на всю жизнь! Спасибо Регнум за прекрасные эмоции и отлично проведенное время ! Не прощаемся! Мы вернемся! 👍
Читать полностью
10
19 июля 2023 | Николай Б
Шикарный отель!
Вернулись только сегодня 19 июля 2023 г. из этого отеля. Отдыхали в этом отели уже 5 раз, он уже нам родной. Нам он очень нравится , поэтому в сентябре снова собираемся в нем отдохнуть. Отдельное спасибо ребятам из Makro photography. Особенно Борису он нам стал настоящим другом. Мы уже за 5 лет, сделали 3 альбома.
Отель очень хороший, позитивный настроенный на семейный отдых с детьми.
Пляжу отдельный респект!!!
Там всем хорошо отдыхается 🙂🙂🙂
Читать полностью
10
20 июля 2023 | Анастасия
Прекрасные две недели в любимом месте 🤩
Приезжаем в Регнум как домой, уже в третий раз тут и все прекрасно! Море положительных эмоций, солнца и разных развлечений. В эту поездку даже удалось нормально поиграть в волейбол, чего не хватало в предыдущие☺️ проходили курс массажа у остеопата Эдема, прекрасный специалист, очень рекомендую тому, у кого проблемы со спиной! Помог и мне, и дочери, и двум бабушкам. Аниматоры на активностях и вечерних шоу создают дружелюбную атмосферу) Спасибо Жене, Арине, Ивану, Ииту, Берку и другим ребятам) Также хочу поблагодарить команду Makro Photography за прекрасные фото, получились даже лучше, чем в прошлом году! Максу и Яйле за это отдельное спасибо ☺️ Единственное, что расстроило ребенка, это отсутствие собачек, к нашему приезду их всех раздали. Очень надеемся, что они там еще появятся!
Не прощаемся, Регнум, до скорой встречи! 🫶
Читать полностью
10
25 июля 2023 | Альбина
Прекрасно для отдыха с семьей
Прекрасный отель, большое количество ресторанов, разных зон, дети были в восторге от анимации, разнообразная программа для взрослых и детей!
Отдельно спасибо парням из фото отдела Makro photography , особенно фотографу Максу-очень профессиональный, старательный, внимательный, коммуникабельный, фотосессия проходила легко и на позитиве!
Читать полностью
10
29 июля 2023 | Юлия Б
Самый лучший и любимый отель в мире !!!!
Добрый день! Меня зовут Юлия . Мы вернулись вновь в наш любимый отель ! Отдыхали с 3 по 13 июля . Только в этот раз я приехала одна с детьми. Честно , мы даже не выбирали другие отели , после Регнума все уже совсем не то .
Впечатления в этот раз были еще лучше , все уже такое родное и знакомое . Качество услуг потрясающее . Отдельно очень хочется выделить Омера с гастрелейшина . С Омером мы познакомились еще в прошлый наш приезд . Это замечательный человек , помогал в решении абсолютно всех вопросов. Спасибо Вам большое! Еда просто на высшем уровне ! Отель настолько просторный , что даже в сезон , не было скопления людей. Сначала мы немного переживали из за жары , но по приезду , поняли , что зря . В Регнум абсолютно комфортно , из за большого количества растительности . Море великолепное . А козлики на территории и их постух это восхитительно! Столько положительных эмоций ! Детские анимации это просто супер! Дети и взрослые с удовольствием смотрели !
Регнум это любовь с первого раза и навсегда ! Обязательно еще вернемся!
Читать полностью
10
31 июля 2023 | Rumisa Y
Очень классный отель !
Самый лучший отдых ! Отель шикарный ! Все отлично ! И главное фотоссесия !!! Самые лучшие фотографы !!! Молодцы !!! Дети остались довольными ! Друзья наши были конечно восторге ! Аквапарк самый лучший ! Рестораны все шикарные ! Персонал очень вежливый ! Территория очень зеленая ! Дизайн отель , очень красивый ! Вечеринки интересные !
Читать полностью
10
03 августа 2023 | Валерия Г
Regnum Tatile
Perfect hotel with delicious meals, Makro photography team tooks very nice photoes,the team is amazing!👌👌👌 The beach is clean, the water is clear. Superrrr!!!☝️☝️☝️ Короче отдых супер! Персонал очень внимательный , спа зона отличная, всем рекомендую этот отель!
Читать полностью
10
05 августа 2023 | Александр Д
Все было очень круто!🤝
Все было очень круто!👍 Команда очень профессиональная! Все доброжелательны и готовы помочь по любому вопросу! Есть желание вернуться в отель! Ну, и вообще - отель оставил прекрасное впечатление! Желаю вам успехов и процветания! До встречи! 🤝
Читать полностью
10
05 августа 2023 | Evgeniya
Бомбический, максимально классный
Замечательный отель, с прекрасным персоналом добрым, замечательным, всегда готовы помочь 24/7! Прекрасная еда везде, шикарная анимация , вечеринки на пляже, невероятные гольф поля, это часть которую мы успели посмотреть, С удовольствием большой семьей вернемся еще раз !
Читать полностью
10
10 августа 2023 | Anna M
2023.08
Все было отлично. Дети в восторге. Бассейны чистые. Персонал дружелюбный. Все вопросы решаются оперативно. В СПА чисто и работают профессионалы. Батлер виллы Бюлент решал все вопросы оперативно и полностью взял на себя решения всех вопросов.
Читать полностью
10
16 августа 2023 | aya
Престижный отель
Добрый день всем, кого интересует отдых в отеле REGNUM CARYA!
Наша семья почти с года открытия этого отеля выбрала и до сих пор выбирает для себя отдых в летний и зимний каникулярные периоды.
15- ое посещение нами одного и того же отеля, наверное, всё же говорит само за себя.
Здесь есть ВСЁ для того, чтобы зарядиться энергией на целый год и конечно же желание возвращаться вновь и вновь.
С каждым годом REGNUM CARYA не перестаёт удивлять свои гостей.
Приезжая в отель, мы каждый раз видим очень приятные изменения, как летом, так и в зимний периоды.
Персонал гостей встречает и провожает с улыбкой. Особенно приятно, когда менеджера, официанты, бармены узнают своих постоянных гостей. Очень важно, что руководство отеля работает с персоналом, их постоянство только вызывает уважение и нам приятно видеть их карьерный рост.
Взрослые и детские анимации, разнообразие интересных шоу - программ, выступление артистов в ярких костюмах,
концерты с приглашением мировых знаменитостей- всё это можно лицезреть только в этом отеле.
Ежедневно в вечернее время приятно слушать музыку, исполняемую на рояле, которая сменяется следующим живым выступлением певцов разных музыкальных жанров . Каждый гость может для себя найти и выбрать то или иное развлечение.
Персоналу на рецепшен, гастролейшен отдельная благодарность за чуткое и бережное отношение к гостям отеля.
Чистота, уют, удобство, ландшафтные дизайны внутри и вокруг здания, красивая зелёная территория, созданная руками многочисленных незаменимых работников также оставляет прекрасное впечатление и настроение для комфортного отдыха.
Полагаю нужным отметить труд Шеф-повара и работников ресторана, которые с любовью готовят разнообразные вкусные блюда и десерты.
Очень поразил нас в этом году новый ресторан MAiiA интересный дизайн, вкусная кухня, внимательный обслуживающий персонал.
Завершая свой отзыв об этом отеле желаю ОСОБО ОТМЕТИТЬ таких замечательных людей:
Adnan Menlikli -менеджер по работе с гостями ,
Ugur - менеджер по виллам,
Cihan - менеджер баров отеля, благодаря которым в целом видна красивая картина всего отеля с его дисциплиной и порядком.
Официантам ресторана AliA
Seyhan, Aliya, Hakki и бармену Bilal, агент по работе с гостями Alona Tkachova - эти ребята очень старательные, вежливые и быстрые, к каждому гостю у них индивидуальный подход.
Если комфортный отдых- то только Regnum!
Читать полностью
10
17 августа 2023 | Elzoda
Идеальный отдых.
Если честно, это настолько идеальный отель, что я даже не знаю как все расписать. Будет достаточно кратко.
1. Территория. Ну просто огромнейшая и безумно красивая. Есть водопад и очень много живности (кошки, птички, и даже козы)
2. Номера. Шикарные, очень комфортные. Все удобства присутсвуют.
3. Кухня. Максимально разнообразная, очень вкусная, все отсеки подписаны, так что не запутаешься. Отлично придумали с тем, что работники сами накладывают тебе блюда - так намного гигиеничнее и не расточительно. А ля карт рестораны шикарные. Единственный минус - там долго достаточно обслуживают (именно в аля карт)
4. Спорт. Замечательный спортзал, каждый день проводится очень много спортивных занятий с замечательными тренерами, также присутствуют спортивные игры (футбол, волейбол, стрельба из лука и тд)
5. Развлечения. Лучшая шоу-программа, что мне удалось видеть. Разнообразная. Каждый день афтепати с хорошей музыкой. Аниматоры очень хорошие и дружелюбные.
6. Аквапарк. В целом хороший, но во время моего пребывания, к сожалению половина не работала.
7. Море и бассейн. 3 бассейна: общий, детский, и исключительно для взрослых. Море очень хорошее, относительно чистое (для песчаного берега). Шикарный пирс.
PS: Вообще я отдыхала здесь в Августе 2021 года, но только сейчас дошли руки написать отзыв.
Читать полностью
10
20 августа 2023 | Анна Х
Регнум
В этом году отпуск провели в Регнум. Начитавшись плохих отзывов про отдых в Турции, были приятно удивлены: не смотря на возраст, отель выглядит достаточно свежим, номера хорошие (только нужно просить повыше этаж), все организовано для комфортного отдыха. Белый песок на пляже окончательно сразил нас! Единственное что расстраивает, это стоимость!!! За время отдыха сделали много красивых фотографий с Makro photography (находятся на территории гостиницы). Особая благодарность Яйле за фотоальбом и организацию его доставки в Москву.
Читать полностью
2
22 августа 2023 | Яна К
Ужас
Должны были отдыхать в этом отеле с 6 по 19 августа, решили сменить обстановку после MAX, о чем очень пожалели. С едой большие проблемы, всё пережаренное, жирное, в основном ресторане грязь, еда заветренная, уровень обслуживания очень низкий, пластиковые стаканы, это ужас, но, самое страшное, это кухня с едой, такой грязи и антисанитарии нигде нет. Мы выехали из отеля на следующий день, оплатили Макс и переехали обратно, деньги естественно никто не вернул. Не испытывайте судьбу, не летайте в этот отель, все, кто его рекламируют, просто не брезгают деньгами и бессовестно обманывают людей. Так же отель удаляет отзывы, плохих отзывов почти нет, хотя недовольных людей, как оказалось много….
Читать полностью
2
26 августа 2023 | Яна К
Самый ужасный отель!
Должны были отдыхать с семьей с 6 по 19 августа, приехали в Регнум после Макса, это было самой большой ошибкой. Качество обслуживания на нуле, пластиковые стаканы, что бы позвать официанта на пляже, нужно мазать флажком, пока не увидят🤣, переполненные мусорки около лежаков и вишенка на торте-это общий ресторан, где царит грязь и полная антисанитария, еду там есть нельзя, да и вид её оставляет желать лучшего. 7-го числа, мы собрали вещи и выехали из отеля, естественно деньги нам никто не вернул, мы оплатили Макс и уехали туда. Регнум самый ужасный отель за такие деньги, не ведитесь на рекламу, так как плохие отзывы отель удаляет, а блогеры туда едут по бартеру и поют дифирамбы, как оказалось на самом деле, всё не так красиво. Номера хорошие, территория большая, на этом всё. Лежаки в аквапарке и в детской зоне, вообще ужас, но, это можно пережить, по сравнению с качеством еды, обслуживания и сервиса . Напитки лучше на пляже не заказывать, приносят всё очень сомнительного качества, ребенку вообще принесли алкогольный махито🙈 и так там во всём, будете бегать и выяснять, что где находится, а если вдруг у вас проблема, то решать её никто не будет, робот через смс вам в помощь. Не тратьте деньги и время на этот отель, он этого не стоит.
Читать полностью
10
28 августа 2023 | Наталья Н
Прекрасный отель
Очень комфортный и красивый отель! Новые виллы с бассейном уютные и продуманные для отдыха. Мы обязательно вернемся в этот отель снова и не один раз! Великолепный сервис и очень приветливый персонал. 😊
Читать полностью
10
29 августа 2023 | Карина А
Karina
Мы очень часто отдыхаем в разных отелях )
Regnum покорил нас 🤩
Очень вежливый персонал,вкусная еда)))
И огромное спасибо хочу выразить Makro photography ,очень крутые фотографии нам сделали 👏 очень классные кадры поймали 👏
Спасибо вам🙏желаю процветания)
Читать полностью
10
30 августа 2023 | Natali
Супер отдых !!!
Великолепный отель, полностью оправдал ожидания!
Приезжаем семьей 2-й год подряд.
Из основных плюсов для нас: большая территория для прогулок, есть развлечения для подростков, вкусная и разнообразная кухня, дружелюбный персонал.
Особенная благодарность Makro photography, МAX супер фотограф, сумел запечатлеть счастливые моменты, спасибо 😉
Читать полностью
10
02 сентября 2023 | Лисин Н
Качественный не бюджетный отель .
Дорогой качественный отель , но эффекта вау не вызывает . Персонал старается , обилие качественной еды , большой выбор фруктов . Из ресторанов понравился мясной , платный , хорошие стейки .
Территория чрезмерно большая , до пляжа нужно ехать на вагонетке .
Читать полностью
10
03 сентября 2023 | Leka A
До новых встреч
Отличный отель, с вкуснейшей кухней , замечательным пляжем, огромной территорией, шикарной кондитерской ,вежливым и обходительным персоналом. Огромное спасибо девушкам c Guest Relations Айгерим и Алене за их отношение к своей работе и за внимание. Спасибо Regnum, удачи тебе и процветания, до новых встреч!
Читать полностью
10
03 сентября 2023 | mk2808
Все прекрасно!
Прекрасный отель!Большая зеленая территория,вкусная разнообразная еда,приветливый персонал!Ничего плохого сказать не могу!
P.S.Хотелось бы чтоб отель был более внимательным к иммениникам.Открыточка с небольшим тортиком в номер,это чуть не серьезно для отеля такого уровня!
Читать полностью
10
04 сентября 2023 | Лариса Л
Best of the best
Чудесный отель для отдыха. Очень хороший детский клуб с внимательным и дружелюбным коллективом. Наш ребенок был там все дни с утра до вечера и не хотел уходить. Аниматоры - лучшие!!! Спасибо вам большое! Также отличный СПА, особенно хочется отметить массажиста Адем, настоящий профессионал и грамотный специалист. Большое спасибо всей команде отеля за отличный отдых!
Читать полностью
10
06 сентября 2023 | Nadezhda_Chet
Makro photography
Отдыхали с семьей в нашем любимом отеле Regnum и уже третий раз делаем фотосъемку в Makro photography. Хочется отметить, что это всегда самые лучшие фотографии с отдыха. А, также, хочу отметить прекрасный коллектив: профессиональные фотографы, всегда доброжелательные и клиентоориентированные.
Читать полностью
10
06 сентября 2023 | Асем Н
Любовь отель!!!😍😍😍😍😍😍
Добрый день! Хочу поделиться очень положительным отзывом об отеле, отель супер! Бывали ранее в других отелях такого же уровня, но Регнум -это отдельная любовь! Работа ассистентов отточена, питание эксклюзив, менеджеры все отзывчивые,а официанты на пляже Enischan- прям душечка! И Официант Осман бей в Green bar- отдельное личное спасибо, без слов знает что надо и необходимо 🙏🙏🙏🙏, отель -цена - супер качество! Любим и вернемся сюда😘😘😘
Читать полностью
10
09 сентября 2023 | Just A
Только хорошие впечатления
В Регнум отдыхаем всей семьей уже 5й год, все очень нравится! Обслуживание, чистота, чуткость, интерьер, организованность, все на высоте! Каждый вечер тематические шоу, представления и вечеринки.
Классный детский клуб, разделенный на разные возрастные категории(даже взрослым там интересно).
Пляж чистый, атмосферный и везде есть бар и снэки.
У нас было день рождение, нам надо было поздравить сестренку. Мы обратились в гест релэйшн, а именно к Регине. Она очень доброжелательно встретила нас и помогла с организацией поздравления! Очень благодарны ей за помощь!👍🏻
Читать полностью
10
09 сентября 2023 | Dilya Kadyrova
Holidays in Regnum Carya
Один из лучших отелей,а котором я была. Шикарное обслуживание, изобилие ресторанов и кондитерских! Невероятные вечеринки по вечерам,не похожих друг на друга.
Еще хотелось бы отметить ребят из Makro photography сделали нам прекрасные фотографии. Настоящие профессионалы своего дела!
Читать полностью
10
11 сентября 2023 | Ania_Bykova
Отдых в сентябре
Были в Regnum в сентябре. Это уже наш второй визит в этот отель.
Прекрасное место, шикарный пляж и вкусная еда) детские шоу на пять с плюсом, впрочем как и взрослые! Отмечали др ребенка, персонал отеля украсил стол лепестками роз, шариками и подарили торт. А всё это запечатлил фотограф Макс из фотостудии MAKRO, которая находится прямо в отеле! У него лучшие фотографии (в прошлом году фотосессию у него тоже делали). Да, цена не дешевая но это того стоит! Спасибо отелю, и спасибо ребятам из MAKRO, я ваши фотографии уже в рамочку поставила!
Увидимся в следующем году!
Читать полностью
10
13 сентября 2023 | Asadbek
One of the best hotels !
Отдыхали в Regnum Carya в первый раз с семьей. Вернулись с самыми лучшими впечатлениями! Питание самое разнообразное. Обилие а-ля карт ресторанов просто впечатляет! Больше всего понравились итальянский,японский,бразильский и Seahorse и конечно же ресторан Shev ket просто идеальный ресторан для любителей мяса ! , но я советую посетить все а-ля карт рестораны ! В обеих кондитерских просто огромное количество разных десертов на любой вкус,макаронсы,шоколад - все просто умопомрачительное. Обслуживание - высший класс,все всегда улыбчивы и доброжелательны. Также хочу отметить официанта по имени Гёркан бей,работает он в главном ресторане,на завтраках(на улице,возле двери в здание),этот официант обеспечивает самые комфортные условия! Также отмечу отличных официантов Sefa из итальянского, Mehmet Ali sahilli из Sandal fish! Alican Kılıç официант из снек баров и японского(один из самых лучших и отзывчивых официантов! )
У отеля есть услуга багги, перевозят всех гостей на этих транспортах. Идея очень интересная и хороший метод облегчения для людей с маленькими детьми,с колясками! Все водители вежливые и улыбчивые😊 Хочу отметить Macro photography,сколько лет ездим в разные отели,встречаем эту компанию,они запечатлели самые лучшие моменты и исправили все недочеты,которые мы запрашивали. Благодарим их! Сделали нам шикарный альбом,еще хочу отметить неназойливых фотографов, профессионалы своего дела👏🏻
Территория отеля большая и обширная,здесь есть все,что нужно. Очень зелено,павлины, гуляют,кошечки. Также хочу отметить идею с двумя главными бассейнами,один из них activity(в нем проводятся спортивные занятия). Возле бассейнов есть удобные матрасы,беседки,все для вашего комфорта.
На этаже лобби есть отдел guest relation , девушка Алёна,которая там находится очень помогла нам,когда у нас были некоторые проблемки. Она может решить все! На пляже есть шезлонги и на песке и на траве,очень удобно,красиво и чисто.
Детский клуб очень веселый,с большой территорией,все аниматоры детского клуба очень веселые и вежливые. Моя сёстренка каждый день бежала туда с улыбкой. Каждый день у них расписан самыми разными занятиями. По вечерам суперские вечеринки,все в разной стилистике. Но dj отеля нужно перейти на более современные песни😅В бассейне для взрослых днём проводятся очень красивые вечеринки также.
Уезжать не хотелось🥹но мы вернёмся ещё и не раз!
Читать полностью
10
15 сентября 2023 | Dmitriy
Здесь чувствуешь себя желанным гостем
Одним словом - восторг! Отдыхали семьей из 3 человек на вилле, сервис очень понравился - во многом благодаря команде villa service и в частности Олесе. Очень отзывчивый и приветливый персонал и сотрудники. Отличный пляж, белый не греющийся песок, мы предпочитали шезлонги расположеные на газоне. Супер решение с деревьями и кустами вокруг виллы - практически абсолютная приватность. Прекрасное место, в которое хочется вернуться.
Читать полностью
10
16 сентября 2023 | Даниил Васильев
Нечего сказать кроме одного: вновь лучший отдых в лучшем отеле!
Мы со своей семьей уже столько раз посещали Регнум, что даже и сказать уже нечего. Это просто самый лучший и любимый нами отель во всей Турции. Только здесь мы чувствуем отдых на все 200 %. В очередной раз,несмотря ни на что, мы смогли выбраться на отдых в это прекрасное место. Я уже ранее писал ни один отзыв про этот отель. И добавить мне совершенно нечего: он лучший, и этим все сказано. Я в очередной раз просто напишу, что отпуск прошел здорово,и именно в Регнуме! Огромное спасибо всему персоналу отеля, каждому, кто вносит свой вклад в то,чтобы это прекрасное место процветало и дарило незабываемые эмоции. Отдельно, по традиции, отмечу нескольких людей,которые сделали наш отдых именно таким замечательным. Выражаю огромную благодарность Йигиту ( Yigit) и Серхату (Serhat). Ребята,вы - классные! Из лука пострелять - пожалуйста! Помочь с какой-то информацией об отеле- легко! Просто поболтать о жизни - всегда пожалуйста! С такими аниматорами отпуск стал еще более запоминающимся. Надеюсь, они будут радовать гостей и дальше. Как всегда, в отеле были незабываемые шоу, прекрасные развлечения, отменный сервис. Энергичные танцы, уютные ужины, или просто прекрасная живая музыка. В этом отеле есть все, что угодно любой душе. Вот и наши, прекрасно уже зная, чего они хотят, все равно получили даже что-то новое. Эх!Уже наступила осень,и погода в моей стране испортилась. Но воспоминания о солнечной Турции, о любимом Регнуме и классно проведенном отпуске, будут греть несмотря ни на что. Спасибо большое,Регнум! Процветания,благополучия и всего наилучшего этому прекрасному отелю! От всей души выражаем вам свою любовь и признательность! Свой отпуск доверим только вам и никому больше! До встречи следующим летом!
Читать полностью
10
20 сентября 2023 | TATYANA
Отлично
Все шикарно, номера, питание, обслуживание бывает немного прихрамывает, но все равно все просто отлично, люблю возвращаться в один из любимых отелей, самый классный детский клуб, очень удобные кровати меню подушек, косметика! К отдыху обязателен
Читать полностью
10
25 сентября 2023 | Ирина Ш
Отличный отель
Отличный отель! Прекрасный сервис, отличная кухня, очень понравились alacart рестораны. Для детей отличный аква-парк. Обязательно сюда вернемся.
Отдельно хочу отметить ребят из Makro photography, сделали отличные фотографии, нам есть с чем сравнить, делаем фотосессии во всех поездках. Настоящие профессионалы!!! Всем рекомендую
Читать полностью
10
26 сентября 2023 | иса с
Море эмоций
Супер отель. Персонал территория рестораны все на высшем уровне. Номера просторные. Мини бары всегда полны. Был с семьей дети довольные. На территории визде где бы ты не был есть персонал который не оставит вас без внимания.
Читать полностью
10
27 сентября 2023 | Сергей Ш
День рождения
Очень красивый крутой Отель, первый раз тут с Семьей, кухня очень вкусная
По мимо основного ресторана очень понравился рыбный, отмечали День Рождения Сына все круто! Еще и сделали крутую фотосессию Ребята помогли Makro photography все очень профессионально спасибо 😊
Читать полностью
6
27 сентября 2023 | Venture23656845660
Странный отдых
ейчас отдыхаем в отеле и пишу актуальный отзыв на сегодняшний день:
Итак начнём:
Минусы, начну с них, так как их очень много!
- сервис оставляет желать лучшего, чемоданы ждали 2 часа, чтоб их подняли. Лекарство ждали 6 часов, полотенца это вообще беда!
- море находится не в шаговой доступности, до него идти 15 минут
- к нам закрепили «консьержа». Очень интересная ситуация, отвечают нам в чате вечером. Пытаемся через него забронировать рестораны, вечером только отвечают, что уже (понятно что поздно) мест нет.
- на территории скорби второй корпус отеля, вид, конечно, он портит
Это пока мы тут отдыхаем 2 дня, офигеваем от отношения и сервиса.
Плюсы:
- большой выбор вкусной и разнообразной еды.
- удобные лежаки
- вкусные коктейли и красивая территория
Отдыхали на Белеке в других отелях, они лучше по сервису однозначно. И ни чем не уступают в другом. Больше сюда не вернёмся! Отель не стоит своего премиум статуса. А на вопрос на ресепшене, почему такой сервис! Ответ нас поразил: А что вы хотите, много народу!
Читать полностью
10
29 сентября 2023 | AppLux A
Рекомендую данный Отель)
Отличное обслуживание, огромная территория , очень много крутых шоу для детей, для круто работают makro potography хочется отметит Фотографа Изи отлично ладит с детьми )
Номера очень большие просторные
Косметика очень хорошего качества )
Читать полностью
10
29 сентября 2023 | MM I
Прекрасный отдых!
Вчера вернулись домой из нашего любимого отеля REGNUM CARYA! Отдыхали в нем в третий раз.
Отличный отель, чудесный пляж, прекрасный сервис, великолепная кухня, душевная атмосфера, хороший спа, гостеприимный персонал. С удовольствием вернёмся еще!
Читать полностью
10
29 сентября 2023 | Екатерина Ч
Лучший летний отдых!
Великолепный сервис, питание, шикарная территория, природа, развлечения для детей и взрослых!
Отличный аквапарк, где нет никаких очередей! Отдельное внимание хочется уделить профессионалам из Makro Photography. Отдых закончился, а эмоции остались, потому что фотографии перелистываем бесконечно! Ребята находят индивидуальный подход, образ, локацию, делают массу ярких, красивых фотографий на протяжении всего отдыха! Спасибо ребята за потрясающие эмоции!
Читать полностью
8
30 сентября 2023 | Mobile65132626054
Отдых в Regnum 2023
Отель хороший, номера уютные и просторные, однако есть мелкие недочеты по санузлам, зона спа и развлечений как и сама территория очень хорошая.отдельно хотелось бы выделить и поблагодарить Makro photography за отличные фото, и веселого фотографа, очень крутые фотки! В целом все нравится питание отличное!
Читать полностью
10
30 сентября 2023 | Елена Г
Осень в чудесном Regnum!
11 раз в отеле!
Как же было хорошо! Сколько положительных эмоций! Столько знакомых лиц! Все здороваются, улыбаются. У бассейна замечательные Bursu и Esmanur, в ресторане прекрасно работает Ulper. В турецкой кондитерской Aysenur. Отличное пополнение бара от MEHMET. Уже в который раз по приезде были проблемы с горничной (мыло на дне, опять,как и в июне,! моем руки шампунем, слишком много мужских гигиенических принадлежностей вместо женских), но потом все наладилось.Уборка на высоте. Номер тихий, еда вкусная, погода великолепная. Не хотелось уезжать! Спасибо,Regnum!
Читать полностью
10
30 сентября 2023 | Камила
Классный Отдых
Отдыхали в Regnum Carya уже 6 рас нам все нравица детская анимация хорошая питание рестораны бары бассейн шикарный
Персонал хороший отзывчивый
Спасибо нашим фотографом из makro photography пофоткали нас с семьей шикарная фотосессия!
Вернёмся сюда снова всем советуем спасибо Regnum Carya и всему коллективу!
Читать полностью
10
30 сентября 2023 | mrs_muratova
Отличный отель 5⭐️
Достойный отель, с великолепным сервисом и вкусной едой.
Отель встречает цветами и напитками, номер просторный.
Ванна, душевая, гардероб, кофемашина и альтернативное молоко.
Работа ассистентов мгновенная, уборка качественная.
Хорошая территория отеля, мини ферма с козами, павлины гуляют на территории. Очень много спокойных и красивых локаций.
Чистые пляжи и бассейны, мгновенное обслуживание. На пляже вызов официанта кнопкой, что очень удобно.
Рекомендую данный отель к посещению однозначно, он отрабатывает каждый свой $
Читать полностью
8
01 октября 2023 | Юлиана Ш
Отдых все включено
Большая зеленая территория, козочки , павлины , замечательный детский клуб ! Прекрасная идея тренировки в море! Привезли с собой яркие сочные фотографии сделанные профессиональными фотографами!
Доброжелательный персонал , качественная еда.
Читать полностью
10
01 октября 2023 | Ирина Ш
Regnum
Каждый год отдыхаем в этом отеле, новые виллы очень понравились! Шикарный сервис! Батлеры реагируют мгновенно, на любую просьбу. Каждый раз пользуемся услугами Makro Photography! Самый лучшие всегда фотографии и самые лучшие фотографы! А книги с фото , просто восторг!
Читать полностью
10
01 октября 2023 | Ирина
Прекрасный отдых в Regnum
Regnum прекрасная гостиница! Супер сервис, огромная территория, классные шоу. Приветливый персонал. Хороший номер. Вернемся обязательно. На память сделали фотографии в фотостудии Makro photography. У двух разных фотографоф, получилось супер. Очень красивые и атмосферные. Рекомендую. Вернемся обязательно!
Читать полностью
10
01 октября 2023 | алексей б
Хороший отель
Отель понравился , хорошо отдохнули. Хороший пляж, вкусная кухня
Территория большая для прогулок идеально.
Понравился детский клуб , очень хорошие вожатые , внимательные. Интересные развлечения для детей.
Отдельно спасибо фотографам из makro photography за красивые фотографии. Получилась случайная и быстрая фотосессия, фотки классные.
Из минусов : есть нюансы над чем можно поработать.
было не приятно, при оформлении у нас не было презента в виде цветов. После нас людям были подарены цветы. А мы так и остались без презента. Не хватало легкой музыки на фоне , на пример на пляже в течении дня и у лобби после живой музыки тоже было тихо и слышно разговоры людей .
Были нюансы в уборке, иногда плохо убирались забывали положить ванные принадлежности.
Читать полностью
10
01 октября 2023 | Ekaterina L
Комфортный и продуманный отдых с Regnum carya
Отель выше всех похвал!!! Приветливый персонал, всегда готов помочь, 24/7! У нас на 6-й день пребывания заболела 9-от месячная дочка, в 12 ночи нам привезли лекарства с аптеки, все очень быстро и четко! Уборка номера 2-3 раза в день, когда вам необходимо меняют постельное белье, два больших бассейна, детский аквапарк, очень красивый пляж с белоснежным песком, очень много ресторанов Аля-карте- но лучше забронируйте их в первый же день!деткий клуб chuckles kids club с супер активными и добрейшими нянями и администрацией, которые точно найдут занятия с вашим ребенком по душе: лепка, рисование, подделки, комната Лего, игровая для малышей, приставки для более взрослых деток, ребенка накормят, даже есть комната для сна! В отеле вы не останетесь голодными по всей территории работают снек бары, основной ресторан olive, рестораны Аля-карте. Территория большая, красивые деревья, очень чисто и красиво, честно говоря мы не все обошли, есть большой активити парк для детей, и мини- ферма- туда не дошли. Поняли, что времени выбрали мало- для такого отеля нужно брать 10 дней! Есть очень классные бонусы- в виде свободного посещения и трансфера в парк Land of legends и fast track в аэропорту без очереди и свой lounge на втором этаже! Мы остались очень довольны поездкой и временем, проведенном в этом чудесном отеле и мы обязательно вернемся! Благодарим менеджмент и персонал отеля за супер комфортный отдых!!!
Читать полностью
10
01 октября 2023 | Natalya N
Большой отель с хорошей инфраструктурой
Очень неплохой отель. Несмотря на огромное количество гостей здесь прилагают все усилия держать высокие стандарты сервиса и удовлетворять потребностям в каждого.
Я отдыхаю здесь с детьми и поэтому меня, в большей мере, интересует детская инфраструктура. С этим все хорошо: большой детский клуб до 24:00, детские шоу программы, большой аквапарк, детская игровая площадка с лазилками, песчаный пляж, в меру дружественный вход в море, детский буфет.
Отель располагает большой, красивой территорией. Здесь много красивых мест и фотозон, а вот фотографы из Makro photography помогут вам зпечатлеть памятные моменты отдыха. Фотографы оснащены профессиональными камерами и снимки получаются очень качественными.
Читать полностью
10
03 октября 2023 | lika p
Длинный виэкэнд
Dear Regnum Carya, Уважаемый Regnum Carya
Прилетели на отдых пару дней назад и попали в Рай…в рай невероятной кухни с шикарными и не повторяющимися ресторанами Аля Карте, обслуживания достойного 5 звезд, чистоты порядка и безумной опекой со стороны персонала. Дорогой Регнум нам осталось пару дней, и непознанный ресторан Удон. Мы обязательно вернемся на Новый Год:)
Читать полностью
10
03 октября 2023 | Sophia G
Отдых, в котором даже думать было лень:)
10 дней во время которых самым сложным вопросом был «Что пить во время завтрака: кофе по-турецки или турецкий чай?».
Время полного расслабления и уверенности в том, что о тебе позаботятся и все устроят в лучшем виде. А это, знаете ли, сложнодостижимое ощущение в путешествии с пятилетним ребенком (обычно думать и заботиться о ком-то бесконечно нужно тебе).
За это, конечно, отдельное спасибо работникам детского клуба. Зная своего ребенка, я не возлагала особых надежд на то, что он будет проводить много времени в клубе. Держала пальцы за то, чтобы хоть раз удалось поужинать с мужем вдвоем, на большее и не рассчитывала. Но все оказалось совсем иначе: пару раз я даже натурально забывала, что мы приехали вообще-то втроем😅 Ребенок бежал в клуб при первой же возможности, при этом нужно знать, как он любит бассейн и аквапарк! То есть, бывало, что он предпочитал клуб самому любимому своему досугу! Я, конечном в восторге, и могу констатировать, что впервые в семейной поездке отдохнуть удалось всем! (и даже родителям)
Читать полностью
10
04 октября 2023 | Maria L
Чудесный отдых в чудесном отеле
Чудесный отдых, один из лучших отелей с прекрасным сервисом
Отель
Есть множество ресторанов, баров, кондитерских, магазинов, все продумано и можно найти занятие на любой вкус. Также есть возможность бесплатно продлить номер до выезда (при наличии свободных мест), и комплимент в виде предоставления фаст трек в аэропорту lounge при проживании более 4 ночей
Номер
Мы брали номер Jade, при заезде нам был предоставлен Sea View, прекрасный просторный номер, удобная кровать, уборка два раза в день, ежедневное бесплатное обновление минибара
Территория
Приятная озелененная территория, можно получать эстетическое удовольствие при прогулке. Есть загон с козочками, павлины. Отдельно хочется отметить waterfall area, с уютными холмиками и водопадами.
Пляж
Очень уютный пляж, есть места на траве, на песке (стоит отметить, песок белый, завозной с Мальдив), на пирсе - выбирать можно под любые запросы. Есть также платная зона.
Бассейн
Есть несколько зон с бассейнами, для отдыха, а также wave pool
Питание
Есть несколько бесплатных и несколько платных алякартов. В бесплатные можно ходить без ограничений количества раз по записи (за восемь дней отдыха мы посетили 4 различных алякартов). Во всех очень вкусно кормят, приветливое обслуживание.
Шведский стол также ничем не уступает ресторанам, каждый день разнообразная еда и тематические ужины (турецкая кухня, бургеры, и т.д.). Выбор еды разнообразен и все очень вкусное.
Также есть кондитерские с очень вкусным шоколадом, трюфелями и макорони.
Бары
Баров на территории много, везде можно заказать коктейли. Нам больше всего полюбился бар, где каждый вечер играет живая музыка. Там можно получить авторские коктейли под любой запрос. Также на террасе можно заказать за доп. плату кальян, забивают табак который производят только для этого отеля.
Развлечения
Заскучать в этом отеле просто невозможно. В течение дня проводятся турниры по дартсу, стрельбе из лука, можно поиграть в настольный теннис (спасибо большое аниматорам за прекрасное настроение!).
Вечером проводятся тематические вечера и представления. Также в наш приезд проводился боксёрский бой Гассиева и Валлина, на который посетителям отеля был организован бесплатный проход.
Также за доп плату можно взять уроки по теннису или гольфу. Мы брали урок по гольфу, очень понравилось, много полезной информации.
За доп плату можно посетить боулинг, бильярд, и множество автоматов.
Персонал
Персонал отеля приветлив, организован качественный сервис. Отдельное спасибо Регине (guest relation) за профессионализм, открытость и желание помочь в любой ситуации! Благодаря такому сервису хочется вернуться в этот отель снова.
Из минусов можно отметить только работу guest relation по вотсап связи, порой отвечали очень долго и не на все вопросы. Но в то же время идея использовать вотсап это большой плюс и очень удобно
Читать полностью
10
05 октября 2023 | Анжелика Д
Отдых в Отеле Regnum Cary’s
Отдыхаем в первый рас все понравилось шикарный отель добрый персонал всем советуем
Спасибо друзьям из makro photography сделали шикарные фоточки с пиратом молодцы
Всему коллективу отеля респект все на высшем уровне
Прилетим на следующий год снова
Читать полностью
10
09 октября 2023 | Leyla Z
Thank you Regnum Carya and Marko Photography team!
Необыкновенный отель , и очень приятный, отзывчивый обслуживающий персонал, наивкуснейшая еда , мы с мужем такого изобилия никогда не видели.
Мы также хотели бы особо отметить фотографов Makro Photography team. Они нам сделали красивые, романтичные фотографии и у моря, и на мосту, и в Холле отеля , а у телефона в цветах, вообще просто сказочные фото. Они сделали наш отпуск особенно незабываемым.
Спасибо всем, мы обязательно вернемся к вам , и теперь уже не только сами , но и с друзьями !!!
An extraordinary hotel with pleasant, amazing staff, delicious food, my husband and I have never seen such abundance.
We would also like to give a special mention to the Makro Photography team. They took beautiful, romantic photos for us by the sea, on the bridge and by the phone with flowers, just fabulous photos in general. They made our vacation very special!
Thank you everyone, we will definitely return to you, and now not only ourselves, but also with friends!!!
Читать полностью
10
13 октября 2023 | FarAway09312907303
Regnum меня покорил и особенно новые виллы Amber Lagoon
Побывали впервые в отеле регнум, снимали новую виллу Amber Lagoon и не пожалели! Все новое, просторное, дизайн дерево, ротанг и керамика в приятных цветовых решениях. Еще и выход на личную террасу. Правда бассейн был холодный и я заболела. Очень хочется попросить обогрев включать уже в сентябре. Объективно очень мало людей плавало там, он ледяной.
Сам отель бомба! Персональный villa Сервис
всегда на связи, быстро отвечают и решают любые прихоти. Багги приезжает быстро и в целом весь персонал отеля очень сервисный.
10 ресторанов и мы посетили все) особенно топ это бразильский и стейк Хауз.
Я много отдыхала в Спа, приносили чай и ухаживали, хотя я даже не просила. Сервис превзошел все ожидания. Единственное, что не было массажа для беременных. Хотя в Мовенпике и других отелях высокого класса он есть. Проработайте пожалуйста, от расслабляющего массажа будет только лучше)
Анимация для детей тоже топ.
На взрослой мы не были, но каждый день что-то происходит.
Отель на столько огромный и тут есть все, что я даже не представляю как теперь переплюнут Регнум кто-то еще!))
Я влюбилась в виллу, мы обязательно вернемся еще🩷
Читать полностью
10
15 октября 2023 | Иван И
Рекомендуем!
Отличный отель, с отличным сервисом!
Детский клуб, просто супер, дети 8 и 10 лет бежали туда с удовольствием, девчонки аниматоры, молодцы, отдельное спасибо, могут заинтересовать ребят! Кухня на все вкусы, условия проживания также на любой кашелёк, всё было супер!
Читать полностью
10
15 октября 2023 | Анастасия Г
Всегда супер отдых!
Отдыхаем в отеле 4 раз, устраивает абсолютно всё, большой, зеленый отель,внимательный персонал! Шикарный детский клуб,у нас двое детей 8 и 10 лет(мальчики) и на отдыхе мы их просто не видим ,они бегут туда!Спасибо девочкам аниматорам! Атмосфера и организация в мини клубе замечательная, это показывает как они любят свою работу. Спасибо Регнум!!
До следующего года!!
Читать полностью
10
17 октября 2023 | Travel56914785649
Замечательный отель
Отдыхали в начале октября 2023: погода и море отличные! В Регнуме были шестой раз: все , как всегда, понравилось! Вкусная и разнообразная еда, свежевыжатый соки (4 вида) на завтрак, обед и ужин; в двух кафетериях шоколад, конфеты, множество десертов, халва (необыкновенная), и лукум. Замечательный персонал, особенно хочется отметить Регину (guest relation): было небольшое недопонимание при заезде ; Регина быстро и легко решила все вопросы,очень искренняя и позитивная!Обязательно вернёмся еще!
Читать полностью
10
23 октября 2023 | Алина С
Однозначно стоит своих денег, испытали огромное удовольствие от пребывания там
Чудесный отель, персонал и организация всех мероприятий! Никогда прежде такого не видела) Отдельное спасибо за Макро фотографии от профессионалов, потрясающие снимки!
Будем приезжать еще обязательно.
Читать полностью
10
23 октября 2023 | Alisa S
Превосходно
Огромная и чудесная территория отеля, множество развлечений. Прекрасная возможность получить фотографии, в отеле работает сервис, который предоставляет услуги фотоссессии. Выбор еды во время завтрака и ужина очень большой, на любой вкус. Все очень вкусно и видно, что сделано с удовольствием!
Читать полностью
10
24 октября 2023 | Alla S
Великолепный отель и идеальный отдых!
Шикарный отель с огромной красивейшей ухоженной территорией , бассейнами на любой вкус, с чудесным белоснежным пляжем, хорошим сервисом, отличной кухней на любой вкус.
Отдых как он должен быть - расслабленный, комфортный и роскошный.
Номера достойные, вид прекрасный, территория-настоящий парк, много ресторанов и баров, безупречное обслуживание во всех точках отеля. Консьерж-сервис идеальный.
Были в октябре 2023. Отсутствие очередей и комфорт, всегда можно найти свободные места на ужине, возле бассейна и пляже . Пляж - просто идеален . Белый песок , вход в море, комфортные лежаки, зонтики, полотенца и разные зоны.
Особой признательности заслуживают фотографы Makro Photography - профессионалы, шикарные фотографии и все это учитывая наши пожелания - быстро, в последний день и ненавязчиво. Благодарим их за полученные классные семейные фото, ребята работают идеально. Ни минуты не жалко потраченных денег и времени! Это того стоит!
Даже не знаю к чему придраться)). Ну может только совсем смешное - вместе с грязными тарелками забирают и приборы, а новые вилки и ножи для нового блюда приходится ждать - найти самостоятельно мы не смогли . Официанты, в большинстве своей очень милые и приятные, приносят из конечно же , но их надо выловить и подождать . Было бы комфортнее , если бы «буфеты-станции» с приборами были бы в легком доступе для самих гостей.
Ну и зубочистки )) - их почему-то не ставят на столы вместе со всеми салфетками и прочим , их надо всегда дополнительно просить у официантов. Странное отсутствие их на столах, хотелось бы иметь их в случае необходимости под рукой и не ждать. Это из пожеланий.
Вечерние шоу на главной их арене - вне всяких похвал - реально профессиональные выступления , масштабные , звук, свет, сцена - ничего не напоминает «стандартную» Турцию - реально денег и сил не жалеют и держат уровень . Не зря здесь выступали мировые звезды)).
Итого - идеальная неделя релакса и комфорта. Приедем сюда обязательно еще раз, с большим удовольствием советуем этот отель друзьям. Искренне.
Читать полностью
10
28 октября 2023 | 337sergeyl
Как обычно—все отлично
Отличный сервис везде—уборка номеров,работа барменов и официантов.Особенно хочется отметить официантку Даниелу в ресторане на шведском столе.Настоящий профессионал своего дела,на лице всегда улыбка,внимательно относится ко всем посетителям.
Читать полностью
4
31 октября 2023 | Oksana
РАЗОЧАРОВАНИЕ ПОЛНЕЙШЕЕ!
В этом отеле самый ужасный сервис из всех отелей такого уровня, мне есть с чем сравнивать и когда я ехала в отель такого уровня, у меня были другие ожидания. Нет личного ассистента, это как? Отель не показали при звезде. Рестораны надо бронировать самим, звонить или подходить на стойку, на стойке очереди , дозвониться невозможно, все это тратит время отдыха. Есть номер колл цента, который не может решить ни один вопрос нормально. А зона велком дринк это вообще позор, курага и шампанское((( ну такое себе вообще. Мы приехали раньше 8 утра и она вообще не работала. Честно меня разочаровал отель. Очень старый, пошарпаная мебель вся, нужен ремонт уже. И сама концепция отеля устарела очень. Из плюсов очень понравился тренажерный зал, хороший просторный номер, персонал в барах и ресторанах очень приветливый, вкусная разнообразная еда, красивая зеленая большая территория, вечернее шоу масштабное из-за классной сцены, красивый пляж. Но еще минус что на пляж на территорию отеля может приходить кто захочет с соседних отелей, это конечно шок, но людей действительно посторонних много. Но сюда точно не вернусь , Maxx Royal и Ng phaselis bay намного лучше и клиентоориентированнее, а в Regnum все равно на гостей, они никак не хотят помочь решить вопрос и некоторые вещи доходят до абсурда. рестораны Аля карт пустые , но забронировать нельзя, нет мест , это как? Прикрепляю переписку с кол центром )))
Читать полностью
10
01 ноября 2023 | aminatgrivtsova
Один из лучших отелей в Анталии
Останавливаемся в этом отеле уже 4-й раз, я считаю лучший в Анталии. Большая зеленая территория, прекрасные рестораны как буфет, так и алякарт. Выбор огромный, разнообразный.
Персонал приветливый, просто нет слов 👍
Множество развлечений для детей всех возрастов и взрослых, пляжные игры, йога, тренировки, вообщем всего и не описать.
Комфортный отдых с маленькими детьми.
Очень люблю этот отель! Вернемся еще не раз ❤️
Читать полностью
8
02 ноября 2023 | Sergey Azarov
Классный отель, но немного стал хуже в этом году
Всем привет, были в отеле в конце октября, второй год в одно и тоже время. В отеле крутая, огромная, зелёная территория, наверное лучший пляж в Анталии, четыре огромных тёплых бассейна (греют уже начиная с 01 октября), классный детский клуб, дети не хотели уходить и дали время побыть вдвоём. Но сервис стал в этом году хуже (часть персонала не очень дружелюбна, скорость обслуживания также ухудшилась, не все напитки по концепции были в барах), по еде в главном ресторане были определённые проблемы, но менеджмент прислушивается и старается исправить недочёты. Да, номер может совсем не иметь вида (фото приложил), мини холодильник в номере может гудеть, номер даже с детьми не хотят продлевать (хотя за часть проблем, которые были, могли бы и продлить, хотя бы за деньги)
Читать полностью
6
05 ноября 2023 | Andrei
Плюсы и минусы
Побывали в этом отеле в сентябре-октябре 2023. Двое взрослых и ребенок 1 год. В целом поставил оценку 3 балла. Запрашиваемых денег он не стоит.
Плюсы: взрослый ресторан (еда, персонал), персонал в детском ресторане, ресепшен (персонал), номер и его наполняемость, анимация, территория отеля, пляж, кондитерские, фотографы, кроватка, ванночка для ребенка в номер.
Минусы: уборка номеров ( отвратительная), бар на минус первом этаже (девушка хорошо делает коктейли, а мужчина вечером плохо), детский ресторан (еда), в отелях 5 звезд кладут 4 полотенца на каждого вне зависимости от возраста гостей ( для волос, для тела и по одному для лица и рук) - в номере было два полотенца на каждого (для тела и рук). Все это можно пережить, но вот ходить и напоминать про уборку-это не уровень отеля 5 звезд. При этом уборка у них по времени с 9 утра и до 16-00. Но! служба горничных приходит пораньше на этаж, пока люди просыпаются, собираются на завтрак, видят знак «не беспокоить» и уходят. И больше не появляются. В итоге номер не убран. Кстати, пока не обратили внимание на это, так же в коридоре у соседних номеров стояла посуда, которую тоже не убирали. Это основной звоночек, что номера тоже обошли вниманием. Потом мы назначили время уборки в 10-30, когда точно никого не бывало в номере. Соблюдалось это первые три дня после установки времени, потом опять тоже самое. Пошли разбираться еще раз на ресепшен, указав, что в номере после уборки пыли не уменьшается на полу. После этого горничные пришли видимо с руководством и провели уборку. Дальше мы уже махнули рукой на отсутствие пунктуальности у персонала и перенесли этот отель в разряд трех звезд для себя.
Читать полностью
10
05 ноября 2023 | Лариса Г
Восторг от проживания в вилле 🙌🏻 Очень классный специалист СПА!!!
Очень Вам благодарны за потрясающие условия и сервис, которые Вы создаете для отдыха🙏🏻 Вы-лучшие!!! Отдельное спасибо специалистам СПА 👏🏻👏🏻👏🏻 Я в восхищении от профессионализма Адема, массажист от Бога 🙏🏻 Самые лучшие впечатления от его терапии!!! С удовольствием будем возвращаться к Вам 🤗🤗🤗
Читать полностью
10
06 ноября 2023 | Айгуль
Новые виллы шикарны!
Отдыхали на новой вилле, отмечали наш особенный день ( предложение), хотелось оставить пару слов о нашем отдыхе.
Все было потрясающе, вилла шикарна👏 сервис, рестораны, бары все на высоком уровне. Планируем вернуться вновь.
Спасибо за заботу и внимание 🫶
Читать полностью
10
06 ноября 2023 | Наталья З
Рай в октябре
Отель очень понравился. Огромная территория, шикарный благоустроенный пляж. Отличная идея номер с выходом в бассейн - даже в конце октября можно плавать и отдыхать на собственной террасе. Отдельного внимания застуживает СПА. Удалось пройти курс лечебного массажа у специалиста Adema. Это профессионал высокого класса. Обязательно приедем именно к нему на более длительную терапию. Встретить такого специалиста - большая удача.
Из минусов могу отметить достаточно равнодушное отношение к гостям со стороны Guest Relation. И очень странная «экономная» сервировка столов на ужин и завтрак в основном ресторане - один набор из вилки и ножа и для закуски, и для основного блюда, и для десерта.
Читать полностью
10
06 ноября 2023 | Арнери Б
Лето в ноябре
Отличный отель. Большая зеленая территория. Много развлечений. Хорошие номера (виллы) с выходом на бассейн и собственные мандариновые деревья перед каждой виллой. Очень повезло с погодой и теплым морем в конце октября. Можно было практически весь световой день провести комфортно на пляже. Питание разнообразное, блюда можно найти на любой вкус. На завтрак была даже наша традиционная гречка, которая очень порадовала на чужбине. Вечером пользовались услугами Спа. Неожиданной находкой оказался массажист Адам, сумевший немного выправить застарелые проблемы с позвоночником. Теперь постараюсь попасть к нему на следующий год на более длительный курс. Умилило отношение персонала к животным. Тут и павлины и милые камерунские козочки и, конечно, котики, которые чувствуют себя хозяевами всей территории. Общем, отель хорош и для детей и для взрослых.
Читать полностью
10
07 ноября 2023 | Oksana N
Оксана
Благодарю мой любимый отмель в Regnum Carya🌹🌹🌹 за теплый прием, отзывчивый и внимательный персонал. За четко слаженную работу. Спа тоже супер ❤️🔥❤️🔥❤️🔥 Диане отдельное спасибо за массаж моему сыну🙏🏻
Читать полностью
6
08 ноября 2023 | njura2003
Не люксовый отель. Не вернусь сюда.
По моему личному мнению не отнесу этот отель к категории люкс или ,,элитный,, отель, как написано на сайте. Просто хорошая пятерка. Мы ехали как в один из люксовых отелей Белека и получили некоторое разочарование. Заселение было какое то скомканное, никто нас не встретил, сами пошли заселяться на рецепцию. Номер был в вилле с бассейном (необогреваемом), номер требует ремонта и реновации, возможно в главном здании с этим лучше. На троих человек стоял один бутылек геля для душа, пришлось просить добавки)) Конечно мы к такому не привыкли, что нужно просить кусок мыла (его даже не было ни одного). Обслуживание нормальное, здоровается персонал через одного. Пляж очень маленький, лежаки стоят очень плотно, большую площадь занимает платный пляж (ровно половину), мы были не в сезон, места хватало всем. На пляже столовая, именно столовая, по другому ее не назвать, до главного рестика по жаре летом идти прилично. Еда в главном ресторане: еды много, но она какая то вся подсохшая и пережареная и даже подгоревшая (может потому что стоит на горячих плитах). По какой то причине нет в доступе клубники, авокадо, питахойи, эти продукты почему то надо было подходить и спрашивать, тогда тебе лично это сервировали, как узнавать о том, что есть под полой так и не поняли, эти продукты увидели на чужих тарелках. В ларьке с фруктами клубники не было, хотя мы посетили еще 3 отеля за этот отдых и во всех была клубника в свободном доступе и в изобилии. Скатертей на ужине в главном ресторане нет, стелят только дорожки. Общие зоны (столы, стулья, лежаки) устают потихонечку и уже требуют реставрации. Из Аля карт ресторанов ходили в рыбный и бразильский, кормили там хорошо, но интерьер мягко говоря странный (читай ,,стремный,,), в бразильском пластиковые стулья. Со всеми этими моментами подошли в самый первый вечер в гест рилейшн, без претензий дали обратную связь, все как есть, на что мы как опытные путешественники обратили внимание, над чем есть работать, молодой человек утвердительно кивал, говорил что фиксирует все в компьютер и передач. Старшему менеджеру, а менеджер еще с нами свяжется, но с нами никто не связался, что было для нас полнейшим шоком, больше тратить свое время на них не захотели. Странно конечно, что отель как позиционируется такого уровня никак не обрабатывает обратную связь и никак не старается поменять мнение своих гостей.
Читать полностью
10
16 ноября 2023 | Raushan K
Мой отдых весной и осенью 2023г. в Регнуме.
Я выбираю Регнум не первый год, являюсь постоянным гостем. Отличный отель для отдыха. Это мой пятый отдых именно в этом отеле. В этом году мы с семье побывали в мае и в ноябре. Май немного был прохладным, но этотне помешало отличному отдыху, т.к. есть бассейны с подргревом и крытый бассейн,ну в море можно уже купаться, но а ноябрь выдался очень тёплым и солнечным, море было теплое, мы каждый день плавали в море. Отдыхали всей семьёй разновозрастные дети и взрослые всем очень понравилось. Развлечения, а-ля карт рестораны, спа, детские развлечения все очень понравилось, ставлю 10 из 10.
Читать полностью
10
17 ноября 2023 | Shuhrat S
Отзыв на отель REGNUM CARYA
Впечатлил бар на воде ( пещера ), отдельная благодарность бармену Руфату, обслуживал на высшем уровне, готовил изумительные коктейли🥃🍸🧋👍Сервис в отеле на самом высшем уровне , свежее (хрустящая )от чистоты и белизны постельное белье , ежедневное пополнение мини бара в номере, приветливый персонал .
Читать полностью
10
18 ноября 2023 | Alex
Отличный отель для всей семьи
Мы приехали в отель, когда у детей были ноябрьские каникулы. Прекрасно переключились от обыденности всей семьей. Очень понравилась вилла Amber lagoon с собственным подогреваемым бассейном. Мы купались даже в темное время суток и получили большое удовольствие. Персонал отеля отзывчивый, динамичный и дружелюбный. Не было никаких долгих пауз в ожидании багги-кар, все точно и своевременно. Вкусная и разнообразная еда в ресторане Оливия, и А-ля карт в других ресторанах. Понравились завтраки на открытом воздухе на берегу моря в ресторане Alia. Дети получили много впечатлений от боулинга, автоматов, СПА и конечно же огромный ассортимент сладостей в мини кафешках. Понравилось, что в наших виллах все тихо. Сон был спокойный и температурный режим в комнате стабильный, отличный! Благодарим за сервис! Приедем ещё поиграть в гольф.
Читать полностью
10
26 ноября 2023 | AleksaLugina
Супер!
Это наш любимый отель! Хочу отметить лучший спортзал , который оборудован современными тренажерами и квалифицированными тренерами. Я занимаюсь с тренером Ариной и хочу поблагодарить за профессиональный подход.
Спасибо отелю и всей команде.
Читать полностью
10
03 декабря 2023 | Екатерина С
Место, где хочется не просто отдыхать, а жить
Один из лучших курортных отелей в Турции. Спасибо большое персоналу, сервис высочайшего качества. Невероятно красивая и большая территория. Общий дизайн всего отеля восхищает, все сделано с душой и любовью, продумано до мелочей. Вкусная и разнообразная еда, всё перепробовать невозможно, хотя очень хочется))) Нам всё очень понравилось и даже не хотелось никуда выезжать, здесь есть всё для идеального отдыха.
Читать полностью
10
05 декабря 2023 | Galina R
Regnum Carya December 2023
Великолепный отель , сервис, качество в деталях, персонал - оценка 5 !! Рестораны А ля карт прекрасны, посетила японский и итальянский. Отдельное спасибо Mehmet Ali/итальянский ресторан за рекомендации и отличное обслуживание, розовое турецкое вино рекомендую! Гест менеджер Регина заслуживает лучшей оценки- внимание каждому гостю и к деталям на высшем уровне, смотрели с нею новые виллы - очень рекомендую отдыхать в AMBER VILLA. Легендарный отель продолжает радовать своим сервисом , лучшая оценка! Лучшие!
Читать полностью
10
07 декабря 2023 | Татьяна К
Полный релакс, удовольствие и наслаждение от отдыха💯😍🔥❤️
Это был отличный отдых! Отель, персонал, уровень сервиса, уровень и качество напитков, блюд, разнообразие ресторанов- все высочайшем уровне! Безусловно категория номеров пул-вилла- это реально достойный и эксклюзивный отдых! Атмосфера, внимание и все включенные эксклюзивные услуги доставляют огромное удовольствие, комфорт и обеспечивают реальный отдых, эмоции и впечатления!)) Отдельное спасибо за внимание и индивидуальное сопровождение девушке Миле (из службы вилла сервис)) Очень надеемся на возвращение и возможностью еще не раз насладиться всеми вкусностями, красотами и изысканной атмосферой Регнума🙏💯🔥❤️❤️❤️
Читать полностью
10
18 декабря 2023 | Veronikakazan
Regnum -отдых на высочайшем уровне!
Останавливалась в категории номера Amber lagoon suite. Эта категория имеет свой ресторан, где проходят завтраки , обеды и ужины. Выбор блюд по меню , выбор очень большой и разнообразный. Сервис великолепный. Сам номер оснащен системой «умный дом». Косметика Булгари. Из номера можно окунуться в бассейне, посидеть на террасе. Территория отеля очень залегая и больше, отель уютный, хочется вернуться.
Читать полностью
2
26 декабря 2023 | Pollystar
Воровство и травмы
Это был лучший отель долгие годы, но все отменилось
1. Украли деньги из сейфа.
2. Всячески отговаривали идти в полицию. Ничего не вернули
3. Я получила травму из-за халатности в отеле. ( у них было разлито что-то на полу, в итоге я попала в больницу). Отель оплатил только мое пребывание и зашитое лицо. Отказались даже компенсировать пластическую процедуру.
4. Всем на вас будет плевать если что-то случится. И да, юристы сразу сказали, что связываться с ними не будут. Бесполезно. Этим отель и пользуется.
Читать полностью
10
01 января 2024 | Katya Y
Все как всегда на высшем уровне, поэтому всегда выбираем ваш отель
Отличный и внимательный персонал, прекрасная еда, ухоженная территория. По любому вопросу моментальная обратная связь.
Один был минус 29 и 30 декабря 2023 на диско было не очень.
На Гала ужине хотим отдельно сказать спасибо шеф-повару за мясо и СУПЕР шикарный вкуснейший десерт 🔝.
Читать полностью
10
03 января 2024 | Alfiya A
🎉🎉🎉🎉🎉
Встречали Новый 2024 год всей семьей в отеле Регнум Кария. Брали новые номера Регнум Амбер. Номера просторные, светлые, с выходом в бассейн. Этой категории номеров доступен клубный ресторан, где блюда пальчики оближешь 😋😋😋
Во многом наш отдых прошел отлично благодаря команде ассистентов отеля. Быстро реагировали на наши просьбы и пожелания. В общем всем довольны , всё отлично 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Читать полностью
10
08 января 2024 | Алина С
Прекрасное лето среди зимы в Белек
Прекрасные новые виллы, территория ухоженная , отличный сервис во всем отеле. И близость к лучшим гольф- полям . Хотим вернуться ! И для детей много активностей. Еда вкусная , самый вкусный ресторан, как ни странно, буфет основной. Пожелание - положите в виллы коврик для йоги!
Читать полностью
10
09 января 2024 | Виктория А
Отзыв
Нам очень понравилась вилла с бассейном.
Прекрасное обслуживание и сервис. Очень оперативно решали все вопросы. За это огромное спасибо. Вкусная еда в ресторане Оливе. Каждый день в номере был комплимент в виде фруктов. Очень приятно. Вернемся снова обязательно! Я бы добавила в номер весы, чтобы не поправится от вкусной еды))
Читать полностью
10
14 января 2024 | Anna G
Классный отель для семейного отдыха
Отель понравился , большая, красивая , ухоженная территория , по отелю гуляют павлины , есть небольшая ферма ( дети с удовольствием общались с животными ) вкусная еда , прекрасные тематические ужины ( мы попали на Рождественский , праздничная сервировка , ресторанная подача блюд, живая музыка)
Рекомендую его для семей с детьми, классный детский клуб. Девчонки - аниматоры работают добросовестно : каждый день поделки , мастер-классы по приготовлению несложных блюд, активные игры на свежем воздухе, дискотека. Дети ходили в него с удовольствием. В клубе есть игровая зона для самых маленьких ( как в здании самого клуба, так и на детской площадке)
Плюс от отеля ездит шатл в Парк Легенд, посещение парка для отдыхающих отеля бесплатное, что, конечно, очень приятно )
Спасибо за классный семейный отдых, обязательно вернемся еще )
Читать полностью
10
15 января 2024 | Тигран П
Отличный отель для качественного отдыха!
Отдыхали с друзьями в новогодние каникулы!Отель идеален во всех отношениях!
Огромная ,красивая и ухоженная территория,прекрасное обслуживание,современные номера,,в основном ресторане разнообразие еды,все вкусно,очень понравились а ля карт рестораны,особенно итальянский и рыбный рестораны.
Официанты везде внимательные.
Девушки на гастрелейшен так же внимательные и отзывчивые.
Уборка качественная.
Понравилась спа зона и спортзал.
На территории большой подогреваемый бассейн.
Всем очень все понравилось,спасибо отелю за гостеприимство.
Читать полностью
10
24 января 2024 | Apponov R
Прекрасный Amber Lagon Suite
Пркрасное обслуживание и комфортное прибывание. Много развлечений, вкусная еда так можно погулять по пляжу на свежем воздухе. Так же не нужно забывать про прекрасный сервис который помогут почти во всех вопросах. Спа комплекс заслуживает отдельного внимания. Спасибо отелю Regnum Carya
Читать полностью
10
28 января 2024 | Чинара Д
Мой честный отзыв
Доброе время суток. Наше прибывание в Отеле Regnum Carya, всегда незабываемо и спокойно, удобно. Особенно из за сервиса у нас всегда хорошее впечатление. С гастролешен-Муса поразил добротой, отзывчивостью 👍. Благодарность Михрибан, Хежер . И естественно большая благодарность за внимательность, отзывчивость, дружелюбия к каждому гостью - Аднан Бею. Персонал отеля улучшает и притягивает гостей, своим добрым и дружеским отношением. Удачи и процветания 😍. Наш любимый отель
Читать полностью
10
11 февраля 2024 | Марианна
Дом вдали от дома 🏠
Не в первый раз отдыхаю в отеле Regnum Carya и каждый раз возвращаюсь сюда с огромным удовольствием! Шикарная территория, продуманные номера, разнообразнейшее питание, внимательный персонал. В межсезонье, когда пляж закрыт, можно посвятить время себе: посетить отличный СПА, где работают тераписты-мастера своего дела, и, конечно, фитнес-зал, оборудованный новейшими тренажерами. Спасибо фитнес-команде Ивану, Даше и Арине за супер-тренировки и квалифицированный подход к гостям! ❤️
Читать полностью
4
18 февраля 2024 | Leila
Разочарование
В Отель Regnum я приезжала последние 3-4 года именно зимой, так как очень люблю в зимний период Белек. Отель мне нравится своей территорией, просторные номера с хорошими матрасами и постельным бельем. Для меня лично эти моменты в номере очень важны. В этом году отель очень сильно отличается от прошлого года и к сожалению не в лучшую сторону. Минусы, что я увидела в этом году.
1. Ресепшен: персонал в целом не приветливый, не доброжелательный и агрессивный. Исключение пару тройка людей. Мне одной при заселении дали номер с 3 кроватями, когда я попросила поменять девушка по имени Тунча очень высокомерно и агрессивно высказала все свое недовольство и я поняла, что ситуация без скандала не разрешится. Пришлось с ней общаться адекватно ее поведению и только на следующий день, поменяли номер, после моей жалобы. При выезде такая же ситуация на ресепшене, девушка по имени Серап также высокомерно вела себя и еще хамила. Только парень по имени Али нам помог во всем, при оплате за услуги спа. Мне показалось на ресепшене даже где то предвзятое отношение было со стороны некоторых они всем видом давали понять, что им на все плевать, нравится, не нравится а терпите.
2. Ресторан: я не знаю, почему так упал уровень клиентов, зачем отель привозит группы сетевиков, которые заселяются на 2-3 дня и когда все они заходят на обед или ужин, это просто ужас, это сразу столовая и еще там на ужин играет музыка, так смешно и глупо выглядит классика, где извините кучу людей которые только и думают как по больше набрать еды в свои тарелки. Еда многое пережарено, масло видно дешевое пахнет неприятными запахами.
Официанты в ресторане как то пытаются придать уровень, но это не помогает.
3. В этом году на террасе в январе, феврале месяце где погода вечером 4-6 градусов играла живая музыка, это вообще мне было очень удивительно глупо. Девушка извините не пела, а выла, потому что холодно, голос просто слушать только если пьяными, тогда может и не так напрягает. Играла музыка до 23.00 почти каждый день. Я просила отель, почему нельзя внутри петь, как это было ранее, но отель походу просто забивает на мнение клиента и все 3 недели что я отдыхала, живая музыка была на террасе и лечь получалось только после 23.00. Хотя я не одна жаловалась, я слышала и другие жаловались.
Отдельно хочу выразить благодарность и большое спасибо официанткам по имени Pinar,в лобби, она очень приятная и хорошая девушка, я ее знаю с другого отеля Cornelya Daimond, когда то тоже был очень хороший отель, но уже нет. Pinar просто молодец!!! Также официантке по имени Mehriban в кофейне внизу, ее невозможно не полюбить такая приятная и доброжелательная!!!
Администрации отеля следует пересмотреть политику и может просто обратить внимание на более достойных людей!!! Сама лично могу сказать, я 20 лет приезжаю в Белек именно зимой, так как очень люблю погоду в этот период, многие отели знаю, отдыхала. Regnum был одним из лучших. Но как говорится ничего нет вечного, в этом году отель уже не элитный, не лакшери, обычная 5 не больше. Цена качество не соответствует.
Читать полностью
6
23 февраля 2024 | Анастасия Г
Ожидала лучшего….
Ездила с 18 по 21.02 в данный отель. Если честно ,ожидала вау эффекта прям, так как в летний сезон все от него в восторге). Первое , на что обратила внимание , что на рецепшен особо никто не был приветлив, гостей угощали клубникой и шампанским выборочно ( очень странно лично для меня), я заезжала 18 го никто не предложил , подруга 19 го никто не предложил , наши друзья 20 го им все сразу предложили)))
Второй момент - персонал в баре , в лобби - показался вообще не приветливым , перепутали напитки в один из дней , в другой девушка на терассе разносила клубнику с недовольным лицом и потом вообще унесла , когда я просто сказала « Окей ,можете поставить»)))) вообще персонал в таком отеле - играет ключевую роль, я директор туристического агентства и конечно для меня немного это шок ))))
Следующий момент , плюс наконец - безопасность отеля, зелёная территория , хорошая еда , не ощущалась 100% загрузка в отеле, горничные очень милые, приятный номер , фрукты и вино в номере ).
Минус был , что у меня не убрали еду из номера , которая пахла на весь номер -сутки , я не поняла почему , пришлось самой выкидывать в мусор , чтобы был меньше запах )))
Вишенка - это когда 20.02 мне звонят на ватс ап и говорят , что у меня выселение , а выселение у меня 21.02,ну осадок приличный после всего вышесказанного)
Дополнение от моих друзей - платный плейстейшен , хотя во всех топ отелях он бесплатный).
В целом в не сезон , за нормальную цену , можно вернуться , но вот в сезон , если бы были эти косяки , 100% бы не вернулась….
С Уважением, Горбачевская Анастасия
Читать полностью
10
26 февраля 2024 | Боз Б
Лучший отдых, даже зимой))
Побывали с супругой в этом замечательном отеле. Если сказать, то это лучший отель, то значит ничего не сказать. Приятные и добрые люди встречают тебя, но самого лучшего вы найдете в ресторане и имя ему Хусейн Ялчинкая, самый лучший и душевный Турок, который поет Миллион алых роз
Читать полностью
10
08 марта 2024 | Анна Н
Обязательно к посещению.😍
Мы провели незабываемое время в этом месте. Нам повезло и на каждом шагу нас сопровождала группа профессионалов, которые сердечно откликались на любые наши просьбы. Это место идеально для отдыха с детьми, для спортиного времяпрепровождения и просто для релакса. Вкусные рестораны, внимательный персонал, красивые виллы, вечерный обогреваемый лаундж на улице-все что необходимо для того чтобы чувствовать себя в сказке!) До новых встреч!)
Читать полностью
2
15 марта 2024 | Ivan I
Ужасно
Я являюсь постоянным гостем отеля Регнум, ззкрывая глаза на все ухудшающееся с годами питание, неработающие лейки, протекающие душевые кабины, обшарпанную мебель и весь декор, видавший виды, данный отель всегда привлекал сервисом и внушительном местом для прогулок. Но, к сожалению, места для прогулок теперь сопровождаются шумом от стройки, а от сервиса не осталось и следа. Как работает ресепшен и отдел размещения гостей, это не иначе как непрофессиональным, хамским и пофигистическим назвать нельзя, создается ощущение, что ты приехал в непонятную шарашку, в которой всем все равно на гостей. Ни о чем-то подобно тому, чтобы повышать лояльность постоянных клиентов, при условии открывающихся новых отелей такой же ценовой категории, сотрудники отеля Regnum не слышали. Наш отдых таким свинским отношением, конечно же, был испорчен. И на этом мы ставим точку в отношениях с этим отелем и рекомендовать больше тоже не будет. К большому сожалению, это уже не Regnum, а непонятно что.
Читать полностью
4
17 марта 2024 | Uhha s
Ужасно и страшно 😡
Самый ужас 😨 это отель regnum.
Отдыхаем с дочкой вдвоем . Взяли на 14 ночей pool villa. Начну с того что приехали в отель всем на тебя наплевать , иди ищи все сама . На территорий стройка , пляж не работает , но по крайне мере мы не нашли лежаки , где ребенок бы копал играл и тд. Далее самый ад . Нам дали pool villa в самом конце , идем с ужина ребенок боится , ей страшно . Спать не может , подошли попросили сменить номер , но увы нас послали вежливо . Как еще тут находится 11 ночей даже не представляю, ребенок спать не может, постоянно просыпается . Вообщем это шок .
Не советую с детьми здесь находится.
Читать полностью
4
17 марта 2024 | Яна Пирогова
Regnum carya далеко не премиум,максимум 4*
Находимся в данном отеле с дочкой .Подкупил бренд Regnum , обещание по названию премиального отеля и заявленная концепция отеля, в отеле многое здесь не работает ,так как не сезон и рядом идет стройка,что вызывает не очень красивый вид. Что радует что заселили сразу и за это спасибо, .По еде ассортимент хороший ,но огорчает то что всё мясное приходится ждать когда пожарят,например показываешь стейк и его тебе жарят минут 10-15,неужели нельзя заранее приготовить ,хотя сейчас не сезон !Хочу сразу сказать что отдыхаем в премиальных отелях не в первый раз и есть с чем сравнить,например
Rixos Premium Belek, поэтому точно знаем стандарты качества и гостеприимства этой сети. В данном отеле сервис явно не заслуживает похвалы,так как например в течений всего обеда официанты могут вообще не разу не подойти и приходится звать их самой.Также в этом отеле вам могут нахамить персонал и это для них обычное дело.В премиальных отелях мы не в первый раз и есть с чем сравнить по сервису. Уборка только для галочки и оценить можно на 3,так как после уборки везде можно найти пыль.Нас заселили в дальнюю виллу и по вечерам очень страшно идти с маленьким ребенком на ужин,так как по улице плохое освещение,попросили переселить нас в главный корпус,но нам ответили что это не возможно и даже не старались помочь . Мыльные принадлежности постоянно приходится выпрашивать . Обидно еще то что нельзя подышать свежим воздухом на море,так как пляж в не сезон там вообще не оборудован.Номер не первой свежести .Итог если вы хотите премиального отдыха с детьми ,то вам явно не сюда!!!
Читать полностью
10
18 марта 2024 | Лариса Г
Команда villa service - Вы лучшие!!!
Шикарный отель! Два раза в год, мы с мужем наслаждаемся здесь отдыхом и сервисом отеля) Незабываемые эмоции и ощущения создает конечно персонал 🙌🏻 Отдельная благодарность всей команде villa service 🙏🏻 Наш комфорт в их руках! Спасибо за все 🫶🏻
Читать полностью
10
19 марта 2024 | Evgenyii Z
Лучшее решение проблемы проживания, которое даже невозможно изначально себе представить)
Хотел бы поблагодарить менеджера Guest Relation Регину Султанову!
Была трудность с проживанием в обычной вилле и в виде извинений и комплимента Регина предложила мне провести остаток отпуска в новой вилле отеля гораздо больше и выше уровнем!
Огромное спасибо за попытки решить мою проблему в течении целых двух дней.
Регина очень приятный и человечный менеджер, побольше бы таких сотрудников в Regnum!
Читать полностью
10
25 марта 2024 | Anastasiia
Все ок, но есть несколько минусов
Идеальный отель ! Все продумано, очень классный детский клуб с великолепными аниматорами , так приятно было оставлять ребенка и знать, что все будет хорошо. Администратор детского клуба всегда на связи .
Номера в отличном состоянии , марку держат. А вот питание стало не таким вкусным, как раньше. И алкоголь элитный перестали завозить , так же пропала корона экстра . В целом - прибывание в отеле оставило хорошие впечатления!
Читать полностью
10
31 марта 2024 | Alex A
Прекрасный отдых !
Добрый день Отелю Регнум !
Хотели Отметить хорошую подготовку Тренера по Гольфу Серкана ,
Хорошо даёт прекрасные уроки по Гольфу .
Хорошие , Доброжелательные
Уборщицы в Отеле .
Хочу отметить ,Отличную команда тренеров в фитнесе ,
Иван , Дарья , Арина .
Проводят классные занятия по своим
Направлениям ,
Всегда покажут ,
И как надо расскажут .
Молодцы !
Спасибо всем большое .
Читать полностью
10
02 апреля 2024 | DMITRY L
REGNUM si my first Home
В REGNUM CARYA в этот раз я приехал с семьей и это был уже мой 30й раз именно в этом отеле. Кроме Регнум на побережье Анталии я жил до этого еще наверное в 100 отелях, пока на всегда не остановился в Регнум. И не хочу в другие отели. Регнум лучший. Персонал, питание, территория. Всё идеально. Ждем открытия нового здания в 2025. Относитесь к персоналу по человечески , обязательно давайте чаевые, и вы получите лучший сервис!
Читать полностью
2
09 апреля 2024 | ира А
Очень очень разочарованы , не ожидали такого от этого отеля .
Приехали 30 марта 2024 года в отель для того, чтобы 1 апреля отметить день рождение моего ребенка. Заехали в отель утром, ждали до 14:00 ( ну это ок), меня возмутило другое. Так как отель огромный я попросила гест релейшин показать мне отель, мужчина который забрал у нас паспорта для регистрации, сказал мы не предоставляем такие услуги, идите и сами ищите ресторан, кафе, место где можно переодеться. Сделав пару кругов по отелю с ребенком , я окончательно разозлилась. Вернулась в стойке гест релейшин и сказала, что хочу персонал , кто покажет мне отель( это нормальная практика в отелях делюкс класса) , но и она мне отказала, сказала , что нужно уточнить у менеджера и пошла спрашивать разрешите к тому мужчине , который уже откат нам в этой услуге . Видимо им не понравился мой напор и он ей разрешил показать нам отель. Я сказала девушке , что приехали мы в этот отель именно для того, чтобы отметить день рождения дочери ( в результате все равно никакой комплимент, никакое поздравление не получили ). Резервацию в Аля карт ресторане мы сделали заранее , она не знав это , сказала мне , что не знает , есть ли места в Аля Карт ресторане. Это звучало очень странно . Персонал в главном ресторане делает вид, что тебя не видит , а когда ты все таки докричался, такое ощущение , что чай который ты попросил, выльют тебе в лицо . Когда благодаришь ( благодарила по- турецки) , никто не отвечает в ответ. Абсолютно никто. Когда мы заселились в номер , рядом с нашим номером девушки убирали в комнате, мы с дочкой снимали веселое видео и женщина ( видимо менеджер , потому что в белой рубашке была) позволила себе говорить о нас не хорошие вещи на турецком языке , не знав того, что я понимаю по турецки. Я была в шоке . Я ей ответила на турецком языке , извините , если мы вам помешали , она была в шоке , потому что поняла , что я все понимаю . Начала извиняться , но кому это уже нужно . На след день в номер около 6 вечера вошла хаускипинг и говорит, есть ли у вас какие-то пожелания, на столько была в шоке , потому что переодевалась и была без одежда , что даже не поняла , что происходит . Она сразу вышла. Но какие могут быть пожелания в 6 вечера . И почему вы входите в комнату ??? Нигде не играет музыка . Возле бассейна тишина. Персонала не хватает . Все очень злые, никто не улыбается. Анимацию я вообще не видела , но когда попросила у гест релейшин расписание активите , она сказала программа прийдет в воскресенье вечером . Просила я об этом в субботу . Получается суббота воскресенье у анимации выходные этом отеле. Единственно место где тебе улыбаются - это мини клуб. Спасибо девочкам за работу . Несмотря на то, что моему ребенку 11 лет , она была очень рада там играть . Я очень сожалею , что выбрала этот отель для празднования дня рождения моего ребенка .
Читать полностью
8
12 апреля 2024 | Alina K
Amber Lagoon - чудесно! Основной корпус - разочарование.
Останавливались в Regnum Carya с 28 марта по 5 апреля.
Март еще не считается летним сезоном, но нам очень повезло с погодой, было 27 и отель довольно оперативно открыл все «летние» сервисы для нашего типа номеров - ресторан Maia, Alia Beach Club и Amber Spa.
Номера Amber Lagoon - выше всяческих похвал! Просторно, красиво, все новое, бассейн с подогревом, терраса с инфракрасным подогревом. К персоналу нет никаких вопросов, мы любую просьбу озвучивали в группе Вотсапе и нам сразу же помогали. Всегда вовремя пополняли бар и приносили фрукты. С клинингом тоже все впорядке, единственное иногда они приходили слишком поздно (к 11-12, как раз когда мы хотим отдохнуть у бассейна).
Отдельно хочется отметить нашего официанта Erhan Sakarya - из ресторана Maia! Человек работает на все 110%, прекрасный сервис! На 3 день он понял, что мы каждое утро приходим примерно в одно время и заказываем одни и те же блюда, и с этого дня нам не нужно было ничего озвучивать, нас всегда ждал наш завтрак) Очень люблю такое внимание к гостю и к его предпочтениям!
Сам ресторан Maia - блюда отменные! Хочется к вам вернуться только чтобы еще раз попробовать все это на вкус!))
Мы были с 3 детьми, для нас очень важны развлечения для детей и наличие Kids Club. Тут отель тоже не подвел, дети сами просили чтобы мы их ответили в клуб, постоянно участвовали в соревнованиях и активити, персонал в клубе - потрясающие девушки! В самом деле занимаются детьми, следят, чтобы они слишком много не сидели в плейстэйшн. Единственное чего не хватило для детей - вечерней анимации/представлений. Вечером и нам, и детям было скучно, шли в номер смотреть телевизор :/ Очень надеюсь, что это просто специфика «не сезона» и в октябре наш отпуск в Regnum будет немного веселее и интереснее)
Теперь о минусах. Если в новом корпусе - Amber Lagoon все просто шикарно!
То в основном корпусе - печаль самая настоящая! В буфете обслуживание… я даже не знаю как это прокомментировать. Приведу примеры:
- Заказали 3 сока 2 чая. Нам принесли 4 сока.
- Заказали еще раз 2 чая. Его вообще не принесли ни спустя 5 минут, ни к концу нашего ужина.
- Заказала чай, принесли чай с грязной ложкой!! На ложке следы от вспененного молока, как от каппучино! То есть не заметить это - надо очень постараться.
- Неоднократно приносили грязную посуду - стаканы, вилки.
На столько плохого обслуживания мы еще нигде не встречали!
И основной корпус уже очень устарел… Радует, что администрация это понимает и отстраивается новый корпус.
Рестораны a La cart - рыбный и итальянский, вот вообще нет смысла посещать, тот же буфет, просто якобы ресторан.
Вот кто нас удивил и порадовал - турецкая кухня в ресторане Hasir!!! Шикарно! Такой вкусный кебаб мы не ели еще никогда в своей жизни! Хотя шли туда уже без ожиданий (после итальянского и рыбного).
Зоопарк - тоже был закрыт на реставрацию, но нам удалось увидеть некоторых животных на прогулке!
Еще одно замечание - у вас есть 5км прогулочная дорога по лесу, ее везде рекламируют и мы очень хотели там гулять… прошли 1 раз, дорога сначала довольно привлекательная, а потом, когда она начинает идти вдоль гольф полей, картина меняется, дорога явно не ухожена, в какой-то момент мы заблудились, не поняли куда вообще тут можно и нужно идти. В общем очень хотелось бы, чтобы за ней тоже присматривали и прогулка была более приятной глазу, чем она есть на данный момент.
Мы очень ждём своего возвращения в октябре, будет интересно сравнить «не сезон» с «сезоном», очень надеемся увидеть позитивные изменения!
Спасибо!
Читать полностью
10
19 апреля 2024 | Alexandra C
Любимый Регнум
Хотела бы оставить отзыв в первую очередь о новых виллах, жила в номере 6625. Номер потрясающий, больше всего понравилось, что бассейн закрыт от соседних вил, это большой плюс. Хоть и отдых был короткий, но за эти дни я успела посетить тренировку в воде с Леной и Натали. Девочки очень энергичны, доброжелательны, заряжают энергией и позитивом на весь день. Девочки я скоро вернусь, буду скучать 😍😘
Читать полностью
4
22 апреля 2024 | мазафакер
Отзыв на регнум 2024
Мой опыт проживания в этом отеле оставил смешанные чувства. С одной стороны, здесь есть отличный спортзал, который находится в идеальном состоянии и предлагает широкий спектр тренажеров — за это отдельное спасибо работникам, которые за ним следят. Однако обслуживание в отеле оставляет желать лучшего. Большинство официантов, к сожалению, не проявляют должного внимания к посетителям. Еда также была разочаровывающей: кажется, что для жарки используется одно и то же масло, что не добавляет блюдам качества. Что касается пляжа, то базовый вариант не впечатлил: мебель выглядит дешево, а за доступ к более качественному пляжу приходится доплачивать. Транспорт внутри отеля тоже оказался неудобным: приходилось долго ожидать багги, чтобы переместиться по территории. В итоге, несмотря на отличные условия для занятий спортом, другие аспекты отдыха оставили желать лучшего.
Читать полностью
10
25 апреля 2024 | Ангелина А
Отличный отдых
Спасибо за отличный отдых , сервис на высшем уровне , еда разнообразная и вкусная , номера чистые и в отличном состоянии , очень понравился зоопарк , там будет интересно и взрослым и детям.были забыты личные вещи в номере 6302 , но персонал почему то не сообщил об этом , хотя мы находились в отеле ещё несколько часов после check out. Если отдых в Турции, то только Регнум. С удовольствием к вам вернемся , до скорой встречи.
Читать полностью
10
27 апреля 2024 | Панина Э
Фабрика по производству счастливых людей. Исполнение желаний на расстоянии вытянутой руки. Удовольствия на каждом шагу.
Красота, чистота, вкуснота, приветливость, изобилие, предвосхищение желаний, исполнение любых просьб, нежное отношение к детям, просторные номера, прекрасный пляж, восхитительные павлины, роскошный сад, велюровые поля для гольфа…
Читать полностью
10
27 апреля 2024 | zosjka
Хороший отель
Отличный отель и обслуживание, понравилась територия, рестораны были очень вкусные. Удобное расположение рядом гольф полей, очень чистые и красивые номера, хорошая еда в ресторанах, зачем нужнотписать отзыв на 200 символов, нечего больше додавить
Читать полностью
6
29 апреля 2024 | Sofija Jasinska
Отель на 3
Я очень благодарна, что получила возможность пожить в этом отеле, но я действительно была в шоке, и до сих пор не могу поверить, что в ТАКОМ ЛЮКС ОТЕЛЕ настолько ужасный сервис! Грязная посуда вообще не убиралась с нашего стола в течении всего прибывания. В какой то момент я сама перекладывала грязную посуду на соседний стол, а когда попросила убрать, официант с очень недовольным видом смотрел, будто это надо мне, а не им ахахаха
Подруга ждала 30 минут когда подольют вино, чтоб положили новые приборы, нужно было ловить официантов, сами они к вам не подойдут!:)
Полу отпитые софты в номерах, оставляли мокрые полотенца...
Еда не впечатлила, но огромный выбор сладостей! шоу не было вообще, вечером очень скучно в отеле!
Персонал ели ели понимает на английском...
Территория красивая, зеленая, обогреваются бассейны, есть ферма с животными, что очень мило и приносит гостям положительные эмоции
Для детей есть аквапарк, в целом территория супер!
Очень милая девочка у бассейна разьезжала на роликах и старалась обслуживать гостей! Да и вообще у бассейнов приятный персонал, единственные кто радовали нас
Читать полностью
4
01 мая 2024 | Алексей В
Ищите Лакшери отдых. то он НЕ здесь !
Всем добрый день. Со стороны своего опыта путешествий хочу предостеречь тех кто знает что такое Премиум отдых.... здесь ждать его не стоит. Я Не буде писать о его старости отеля... он не новый ... что то меняют ... но это все не столь важно, когда ты едешь не прям в современный отель. Если относиться обьективно! Этот отель САМЫЙ дорогой!! Даже дороже Макс роял кемер и Макс роял белек. На Иль месяц тур в него с вылетом из мин вод на 2 взр обходиться в 780 !! тысяч рублей.
И когда ты покупаешь "Бентли " среди отелей , то и ждешь качества Бентли.
МИНУСЫ: Грязные и не убранные шезлонги, около шезлонгов есть кнопки вызовов официанта... но они не работают)) . Напитки приносят в пластиковых стаканчиках как из под пива, столы не убирают , и очень грязно в ресторанах. Персонал обслуживает иностранные группы туристов которые приезжают в гольф играть . Кофе готовить не умеют только из аппаратов капучино и тп . (хотя бариста есть но не чего не умеют ) . В главном рестроране вытяжки работают плохо. и твоя одежда пахнет потом едой вся провоняна.
Вообщем... весь момент в ужасном менеджменте! грязи и отсутствия сервиса!!
А те кто едут в премиум это ценят главнее всего !!
Плюсы: Наверное они обычные ...не выделяют отель. красивый зоопарк небольшой. Питание ассортимент ОГРОМНЫЙ! Интересный детский аквапрак и детские зоны развлечений. Большие номера .
Итог. Отель тянет на класс уровня 5 де люкс максимум по цене на процентов 40% дешевле . Не советую его . Пусть наведут порядок с менеджментом
Читать полностью
4
03 мая 2024 | Елена Л
Отель просто ужасный! Грязно, не вкусно и худший уровень сервиса
Я впервые сталкиваюсь с таким уровнем сервиса в отеле премиум сегмента! Это ужас!
Рассматривали этот отель как альтернативу Maxx Royal, но!!! Это этот отель не имеет ничего общего с уровнем Maxx. Сервис просто ужасный- рестораны а ля карт невозможно забронировать, хотя сейчас не сезон, официанты в ресторане не подходят по 15 минут (невозможно заказать напитки),абсолютно не дружелюбный персонал. Но хуже всего, что нас еще и обвинили в воровстве! В каждом номере при заселении должна быть пляжная сумка, но у нас ее не оказалось, мы обратились на ресепшен, они сказали, что забыли положить и обязательно принесут, прошло 2 дня.. ничего! Написали в WA ассистенту ( кстати, индивидуального ассистента тут нет), а там нам ответили, что сумка была в номере при заселении, намекая на то, что одну мы уже забрали себе и хотим получить вторую бесплатно!!!! Я такого обсурда не встречала нигде!
Если вернуться у отелю - везде очень грязно, зеркала вообще никто не моет, мебель старая и очень потрепанная, еда в общем ресторане очень средняя, алкоголь просто ужасный, если вы не пьете крепкие напитки. Просеко и вино только турецкое! Пить это невозможно! Полотенца на пляже старые , грязные. Красивая только территория, за счет зелени.
Уровень отеля 4*, но никак не премиум сегмент!!! Крайне не рекомендую отель(( испорчен отдых абсолютно.
Читать полностью
2
06 мая 2024 | Юлия С
Не стоит своих денег
Были здесь 6 лет назад, было отлично вкусная еда, хороший сервис. Сейчас сказать, что отель испортился-ничего не сказать. Еды мало, ассортимента нет, на фудкорте в лепешках гезлеме нет мяса, они сухие и невкусные, на обеде лежит заветренная яичница, они объяснили это тем, что у них бранч😅 Но ребята, засохшие яйца и на бранч никто не захочет есть)) на столах горы неубранной посуды, никто не здоровается, не помогает и по английски тоже говорят плохо. В ресторане на улице зоны для некурящих нет. Сервис просто на нуле. Реакция шефа на жалобы-ничего не знаем, мы готовим так! В снек ресторане в детском меню вместо куриного супа приносит какую-то кислую жижу с лимоном, на вопрос, почему нарисован в меню нормальный куриный суп, говорят, что это всего лишь картинка🤣, Каллинан, NG phaselis просто топ по сравнению с регнумом, хотя стоят они дешевле. Никому не рекомендую, из плюсов только красивый пляж.
Читать полностью
10
08 мая 2024 | iosif P
Райский уголок.
Фантастический гостеприимный отель, отличный сервис, красивейшая территория. Потрясающее спа. Очень все понравилось. Невероятная сцена, где проходят концерты. Классный спортзал, единственное, не хватает хороших магазинов.классный пляж. Мв в восторге. Хотим еще раз приехать.
Читать полностью
10
08 мая 2024 | Valeriya P
Идеальное романтическое путешествие
Это был лучший отдых в нашей жизни. Удобное расположение виллы, прекрасная лагуна, шикарная территория, вкуснейшая еда, современный спортзал, комфортнейшее СПА и, конечно, профессионализм персонала сделали наш отдых незабываемым. Уезжать было грустно. Мечтаем поскорее вернуться.
Читать полностью
10
11 мая 2024 | Venture62425294869
Отдых в Regnum
Отдыхали в Regnum Carya в мае 2024 г. Большая, зеленая территория, исключительный ландшафтный дизайн. Очень приятно гулять. Отличное обслуживание в ресторанах и в номерах. Все вежливые и внимательные. Еда вкусная. Больше нам понравился ресторан Maia. Группа Villa service Can заслуживает самой высокой оценки: всегда на связи, заботливые, отзывчивые, вежливые, терпеливые! Nigar, Aysel, Tatiana, Mila, Valeria, Olesia, Maksim, Katerina, спасибо огромное! Всем удачи!
Читать полностью
8
12 мая 2024 | Анна К
хороший отдых для всей семьи
Очень хороший отель! Большой номер, со всем необходимым. Шикарный матрас. Хороший миниклуб. Сыну очень понравился. Аниматоры стараются! Из минусов не совсем чистый пляж. Там где заканчивается "мальдивский песок" и начинается обычный совсем не убирают, попадаются оскомки пластиковых стаканой и прочий мусор.
Читать полностью
10
12 мая 2024 | Lia E
Кошки в регнуме - это бич
Отличный отель, с большой красивой территорией, много всего для деток, площадок.
Все прекрасно, очень понравился фотограф Max, сделал потрясающую фотосессию☺️
Единственно что не понравилось, это кошки везде, мне сказали что хозяйка отеля их разводит, и это прям фу( у многих детей аллергия на кошек, зачем они там, в детском клубе даже в кроватках спят для малышей.
Еще очень волнительный вопрос что в детский клуб водят больных детей и их принимают, так как родители поднимают бунт типа они оплатили. Ну лечитесь , зачем заражать здоровых детей!!! Поэтому с клубом проблемы , не рекомендую. Считаю это не нормальным. Ну и он какой-то не убранный, пыльный и грязный. Один раз зашла с ребенком, все это увидела и не оставила. Это конечно вопрос к руководству. Если правил не будет, то и не будут ехать из-за этого. Хотя девочки все работают хорошие. Но это его не спасает.
Читать полностью
10
15 мая 2024 | neverojatnaja
Регнум в этот раз удивил
Всем привет! Редко пишу отзывы, но тут очень захотелось выразить благодарность всей команде отеля. Отдыхаю здесь четвёртый раз, два из которых была в одиночку. Каждый отдых был по своему запоминающимся, но в этом году была очень приятно удивлена и захотелось поделиться.
Значит по приезду - меня встретили как королеву - но это обычное дело здесь - кофе/чай/шампанское. Номер был готов через 30 минут - внимание : на часах 8:00 утра. Шок! Браво!
Далее помогли со всеми вещами. Номер попросила хороший - дали идеальный - с видом на виллы, просторный , верхний этаж , все супер! Радует, что вернули косметику Булгари и сделали новые фирменные пляжные сумки. В остальном : все шикарно как обычно, развлечения на любой вкус и возраст , бассейны, бассейн для взрослых, море и пляж шикарные с мальдивским песком. 90% ресторанов Аля карт уже включены в стоимость. Но и главный ресторан всегда радовал изысками. Большинство ресторанов изменили блюда, и такое чувство, что в этом году качество еды просто невероятное. Все настолько вкусно, что хочется брать еще и еще. Было ощущение , что ты поехал в какой- то гастро тур! Это касается как и вечерних ресторанов, так и дневных ресторанов Аля карт. Так же хочу отметить администратора Mahmet, человек широкой души, всегда готовый помочь , вежливость, внимательность к гостям, супер! Ну а насчёт еды - фото скажут сами за себя. Единственное , чего хотелось бы в дальнейшем - прибавить оперативности и внимательности официантам на пляже, вроде на роликах - но часто тормозят и не дозваться . В отличие от их коллег на пляже. В целом Рекомендую и еще вернусь!!!!!!
Читать полностью
2
18 мая 2024 | Maxim Gottu
Печальный старый отель
Из положительного: Еда нормальная, есть из чего выбрать. Вкусные мясные блюда. Большая зеленая территория.
В остальном же это уставший отель, с запахом пыльных ковров в коридоре.
Плесень в номере.
Странное обслуживание: некоторые официанты могут вас избегать, либо не появляться по часу в районе бассейна.
Хотели отменить бронирование после первого дня пребывания.
Отель запросил штраф в размере 100% оплаты. Менеджерам отеля до претензий не было никакого дела.
В целом отель оставил впечатление тягостное.
Читать полностью
10
26 мая 2024 | Melanie M
Очень хорошо
Очень понравился отель. На территории есть всё что душа пожелает. До пляжа ежеминутно ездят багги, отзывчивый персонал,всегда подскажут и подвезут если заблудишься на территории. Еда вкусная и разнообразная, пляжи чистые с белоснежным песком. Буду рекомендовать обязательно рекомендовать
Читать полностью
4
27 мая 2024 | Victoria vasilevskaia
Разочарование
Давно планировали приехать в этот отель , мы посетили уже практически все премиальные отели Белека и ехали в регнум с ожиданием , что это будет лучший отель , но к сожалению случилось разочарование , он не то что не лучше , он даже близко не дотягивает до уровня Maxx royal Belek или Cullinan, хотя эти отели считаются одного уровня и одной ценовой категории с одинаковой концепцией .
Номер маленький с неприятным затхлым запахом , к нашему приезду , не смотря на то что мы приехали в 17.00 , номер готов не был . Нас 4 человека , в номере лежал один зубной набор на всех .
По приезду угощают игристым мартини , хотя практически во всех других отелях это moet.
Еще очень удивило , что игровые автоматы платные , такого не встречали нигде , во всех отелях они бесплатные , даже в отелях ниже уровня.
Сам отель уже очень старенький , очень не удобно , что за номером не закрепляется ассистент , как правило , в других отелях тебе назначают 2 ассистентов , которые работают посменно и всегда с вами на связи , ежедневно спрашивают как дела и решают любую проблему . Здесь такого нет , здесь горячая линия , где постоянно разные люди , которые не в курсе вашей ситуации .
У нас возникла проблема с лежаками , которых очень мало и найти свободный лежак очень проблематично , сотрудники отеля с лежаками не помогают и можно остаться просто без лежака .
В основном ресторане найти свободный стол очень тяжело , приходится ждать , пока кто то уйдет и стол приберут , это вызывает дискомфорт . Разнообразие блюд нам показалось хуже , чем в cullinan , Maxx royal и даже rixos premium Belek . Мы попросили воду , когда пришли на завтрак , в конце завтрака нам ее налили . Чай на ужин мы так и не дождались . Что касается ресторанов а ля карт, не смотря на то что их 7 , попасть туда невозможно , если вы не встаете в 8 утра , потому что рестораны бронируют на 3 дня и они всегда заняты , бронирование на следующий день открывают в 8 утра и к 10 утра свободных мест уже нет . Мы подходили в воскресенье , не смогли забронировать , пришли в понедельник в 10 утра , мест до четверга уже не было , нам предложили прийти во вторник к 8 утра , чтобы забронировать что то на четверг , но в это время мы еще спим , а другого способа бронирования у них нет , поэтому мы так и не посетили ни один а ля Карт.
Из плюсов , очень понравился спорт зал и детская комната , красивая зеленая территория , павлины . Но минусов намного больше , что перекрывает все положительные моменты . Отдых становится некомфортный , за такие деньги можно отдохнуть намного лучше в других отелях Белека
Читать полностью
6
29 мая 2024 | Dar S
Ужас ужасный
В этот отель возвращаться желания нет! Отель красивый, номера комфортные, пляж обалденный, еда вкусная, а отношения к клиенту нету. Все построено на пафосе.
При заселении дарят букет цветов, а вазы в номере нет. Я три раза просила доставить вазу в номер. В итоге цветы стояли в стакане (позже вазу все таки принесли).
При 8 ресторанах а ля карт за 9 дней получилось записаться в один. И в тот не попали, потому что нам наглым образом поменяли время, которое нам не подошло. В остальные дни в какое бы время суток мы не пытались записаться, мест уже не было (так и осталось загадкой кого и когда записывают в рестораны).
Во время завтрака официанты демонстративно не обслуживали наш столик, пришлось пересаживаться. В целом во время завтраков в ресторане ужасный бардак, грязь.
На пляже к тебе подходит официант взять заказ, который не принесет :) (в других зонах официанты вообще не подходят, пока не позовешь).
В пляжном баре наливают напитки в бокалы с остатками помады от предыдущей заказчицы 🤮
Другие отмечают в отзывах косметику Bulгари: смею усомниться, что это именно она. А если и она, то качество просто ужасное. Ну не может быть в одном флаконе и шампунь и гель для мытья тела (может, но не в косметике премиум класса).
Wi-Fi работает на пляже практически не тянет. Это информация для тех, кто планирует работать.
При заселении менеджер постоянно употреблял фразу for free: пляжная сумка for free, спортивный рюкзак for free, мини бар for free.. А ничего, что за это было заплачено 🍋 денег??
Если сравнивать с другими отелями такого же класса из плюсов
вкусная еда
Белый песок на пляже
зелена территория
А детский клуб слабый, аквапарк скучный.
Вывод: все что было написано об этом отеле в негативном ручье, это не блаж постояльцев, это реальный опыт.
И сейчас мне начнет отвечать бот, как он рад, что мы остановились в отеле, и как ему жаль, что у нас сложилось такое впечатление. Но именно сейчас я жду 40 минут свой мартини…
Читать полностью
10
31 мая 2024 | Лилия
Лучший отдых
Шикарные номера, есть всё необходимое. Еда-отдельное искусство, всего много и вкусно. Свежевыжатый сок всегда морковь, грейпфрут, апельсин, яблоко.
Комфортные лежаки во всех зонах.
Отдельно хотелось бы отметить детский клуб. Это отдельный мир, где твоего ребенка любят, занимаются с детьми постоянно. Раскрашивание футболок, рисование на холстах, парфюм своими руками, украшения, семейные фестивали, вечерняя программа и многое другое. Всё это на высшем уровне. Дочь (7лет), последние три дня провела полностью в детском клубе, такое у нас первый раз. Обычно в районе 30мин побудет и убегает. Сейчас часто вспоминает аниматоров и скучает. Привет Вам от Есении💞Спасибо огромное за наш отдых, обязательно вернёмся.
Читать полностью
10
01 июня 2024 | ZaycevaAnastasia
Все было великолепно
Все как всегда прекрасно, отличное обслуживание, вилла сервис на высшем уровне, оперативно решают любой КАПРИЗ)))) обязательно вернемся ) спасибо большое Татьяне и Вагифу) и всему персоналу тоже ) новые виллы потрясающие, теплый бассейн нас очень порадовал и мы спокойно купали нашего 9 месячного сына )
Читать полностью
8
01 июня 2024 | Anichka D
Нам очень понравился пляж ,очень чистая территория и большие номера ,разные рестораны на территории отеля
Очень понравился наш отдых в отеле ,зеленая территория ,очень вкусная еда и хороший сервис ❤️прилетим еще ,так же хочу отблагодарить ребят которые сделали чудесные снимки нам на память ,очень быстро скинули и фото просто нереальные ,спасибо
Читать полностью
10
01 июня 2024 | roman
Отличный сервис. Превосходный отель для семейного отдыха.
Мы провели замечательный отдых в Regnum Carya и хотим выразить огромную благодарность всей команде за отличный сервис, особенно Миле. Мы останавливались в различных курортах, но Regnum Carya предоставляет лучший сервис среди всех. Отель превосходный, обслуживание на высшем уровне, и он идеально подходит для семейного отдыха. Большое спасибо за незабываемый отпуск!
Читать полностью
6
04 июня 2024 | Maria
Чудесный отель, если бы не менеджер на стойке регистрации Марина
Замечательный отель, невероятно приветливый персонал, всегда старающийся сделать все необходимое для того, чтобы Вы чувствовали себя комфортно. Чудесный детский клуб, куда дети сами рвались поиграть. Разнообразная и вкусная еда в основном ресторане. Насыщенная вечерняя программа. 10 дней пролетели незаметно!
Единственная проблема в этом отеле работники ресепшен, нигде в мире еще не видела более неприветливый встречающий персонал отеля. Лицо отеля портит на въезде все впечатление! Особенно выделяется на этом фоне девушка по имени Марина, ощущение, что мы приехали к ней лично и гостям она не рада :) абсолютный непрофессионализм этой особы совершенно не соответствует концепту отеля. Приготовьтесь приезжая в отель, что встречать и провожать вас будут с пренебрежением. Но больше нигде такого отношения за время отдыха вы, к счастью, не встретите.
PS При том что буквально напротив находится стойка guest relations с невероятно приветливыми и даже заботливыми ребятами.
Читать полностью
8
07 июня 2024 | Анастасия
Хорошо,но не отлично
Отель любим и являемся его постоянными клиентами.Дочь просто обожает мини клуб,девочки работающие в нем делают 90% нашего отдыха,так как счастливый и занятый ребенок =отдохнувшие родители.Официанты как всегда молодцы.Кухня просто космос,повара боженьки.Все,что попробуешь вкусно👌В этот раз не поняла работу ассистентов,на любой вопрос,ответ практически всегда мимо,как будто у них задача вежливо отвечать и ничего не делать,но надеюсь исправят.Система брони ресторанов Аля карт ужасна,в 8:00 стоит очередь из 15-20 человек,приходишь позже,никуда не попадаешь😅.Пляж Алия есть вопросы,один официант не справляется,кнопка вызова в пустоту,приходится ходить к бару и заказывать)Учитывая,что для многих он платный,это кошмар.Я бы не заплатила за пляж с таким обслуживанием ни копейки.При этом ресторан при пляже очень вкусный и обслуживание в нем на высоте,но пляж прям не тянет обслуживание(((Приедем ли еще раз,конечно,пока ребенок фанат вашего мини клуба,а мы кухни и уютных номеров да…Но если обслуживание будет падать,будем искать альтернативу.
Читать полностью
10
13 июня 2024 | Роман
Семейный отдых
Прекрасный отель , отличный сервис . Огромная утопающая в зелени территория . Хорошие аниматоры , дети были в восторге . Ежедневные шоу поражают своим масштабом . Безопасность на вашем уровне , можно не переживать за сохранность своих вещей .
Читать полностью
10
17 июня 2024 | Кирилл Ч
Отдых в июне 2024
Прекрасный отель, прекрасное отношение к гостям - ощущение, что приехал к своим родным! Очень вкусная еда, напитки и алкоголь на высоте! Детский клуб очень порадовал, дети не хотели уходить! В отеле тишина и спокойствие, это то, чего мы ждали. Очень понравились завтраки, в отеле много ресторанов по системе А-Ля-Карта.
Все вопросы решались в чате вотцапа, очень удобно, не нужно никого искать. Интернет работал абсолютно везде. Обязательно вернемся!
Читать полностью
10
18 июня 2024 | Наталья
Регина — украшение отеля Regnum Carya и незаменимый помощник для гостей
Хотели бы выразить свою искреннюю благодарность и восхищение Региной, менеджером по работе с клиентами (Guest Relations) в отеле Regnum Carya. Она действительно является украшением отеля!
Регина обладает невероятно положительной энергетикой, которая ощущается с первого момента общения. Ее красивая улыбка и дружелюбие делают взаимодействие с ней настоящим удовольствием. Она всегда готова помочь и сделать все возможное, чтобы пребывание в отеле было максимально комфортным и приятным.
Если вы ищете человека, который способен превратить ваш отдых в незабываемый, то Регина - это именно та, кого можно с уверенностью рекомендовать. Ее профессионализм, внимание к деталям и искреннее желание помочь каждому гостю делают ее незаменимым сотрудником и настоящим сокровищем для отеля Regnum Carya.
Читать полностью
4
23 июня 2024 | OLGA M
НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ, СИЛЫ И ЭМОЦИИ. ПРОСТО НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА.
НИКОГДА! Никогда сюда не приезжайте. Потому что, за свои немалые деньги (к слову, нами потраченные на Amber suit villas) вы не получите даже близкого по адекватности сервиса. И, в добавок, все испортит последний день. Здесь не ценят гостей.
Читать полностью
10
24 июня 2024 | Anna D
Отдых Regnum
Были в отеле вместе с семьей, нам очень понравилось. Замечательный, добродушный персонал, который готов помочь в любое время. Удобные кровати и шикарный номер.
Отдельное спасибо хотелось бы сказать ребятам из MAKRO PHOTOGRAPHY, которые сделали нам фотографии. Очень качественно, красиво, также отредактировали их, исправив недочеты.
Читать полностью
10
24 июня 2024 | Anton M
Каникулы в Турции
Хороший отель, большая зеленая территория, много бассейнов, белый песок на пляже, сервис стандартный. Нет анимации или я ее не увидел. Но возможно это плюс.
Спасибо за фото ребятам из студии Makro Photography, забираем впечатления с собой!
Читать полностью
10
24 июня 2024 | Lcvin
Премиум отель
Классный отель! Большая территория ,есть мини зоопарк , куча развлечений на любой вкус . Возле зоопарка ,в парке , в свободном доступе гуляли павлины .Нас это очень впечатлило . Питание и сервис все на высшем уровне .
На память привезли красивые фотографии из студии Makro Photography. Смотрим и вспоминаем прекрасный отдых .
Читать полностью
6
26 июня 2024 | Matveevaekaterina
Ожидание/ реальность
Полетели первый раз, отдых был с 8 по 22 июня, отель заявляет себя на уровне топ люксовых отелей, в итоге оставил крайне неоднозначное впечатление:
Плюсы:
1. Детский клуб- это, пожалуй, главный плюс отеля, и основной плюс- это ответственный и заботливый персонал, который не просто следит за детьми, а они их вовлекают в игры, мероприятия, реально контролируют входы/ выходы, с родителями всегда на связи, все мероприятия очень интересные, тут просто благодарность🙏 и можно быть спокойным за своего ребенка🙏
2. Приветливый персонал на пирсе- тут тоже все работает, как нужно, все принесут, спросят, не навясчивые, вежливые, официанты работают с душой, за что тоже отдельное спасибо🙏
3. Сам пирс- отдельная атмосфера, даже по погоде.
4. Красивая зеленая территория, но тут есть и минусы, см. ниже.
Минусы:
1. при въезде особо не встретили, ничего не рассказали о концепции отеля, про рестораны, просто вышел сотрудник, быстренько отвел в номер, ушел, во всем разбирались сами. При въезде в номере только корзина с полупротухшими фруктами: банан, груша, апельсин👎
2. Выбор алкоголя: после скандала на рецепшн (на въезде заявили, что у них везде шампанское моет, тоже вопрос к встречающему персоналу по п.1), оказалось, что есть один вид итальянского вина, которое во всех барах выпивается быстро, выбор виски совершенно скуден, шампанское турецкое во всех барах, кроме завтрака. Для уровня такого отеля👎
3. Еда: ничего особенного, все, как везде, клубники нет (отель заявил, что в июне сезон клубники закончен, но много раз жили в этот же период в разных отелях, везде была, в параллель знакомые жили в отелях не люкс- клубники было навалом), в обед есть нечего в ресторанах у пляжа и бассейна, возможно найти что-то приличное только в главном ресторане, что крайне неудобно при таких расстояниях; кроме того, во всех ресторанах ужасно неудобные стулья, все отели уже обновили стулья, а тут в топовом отеле сидишь на неудобном деревянном стуле. Удивило, что при такой стоимости, в отеле есть платный ресторан alia, где как раз-таки холодно, продуваемо и нормальное меню, но посещать бесплатно могут его только гости с платиновой картой, которые были уже более 7 раз в отеле:) или оплачивать отдельно) позавтракать бесплатно можно только в общем ресторане, на завтраках еда обычная. На рыбном дне были только креветки и мидии с рисом🙄, а на азиатском дне даже не было суши, их не увидели ни разу за 15 дней пребывания.👎 Круглосуточного ресторана нет, в целом, как и круглосуточной еды. Но это первый отель, где есть вообще не хотелось.
4. Удивила стоимость отдельных кабан за 800 евро в день, но с возможностью питаться в ресторане alia только завтрак и обед. Но 800 евро- это что за цена?
5. Территория: красивая, павлины гуляют, вопросов нет, но если ребенок до 10 лет , водить его в детский клуб и лежать у моря- просто не находиться, багги-автобусы ходят редко, поэтому по жаре крайне специфично( когда был праздник- ввели в эксплуатацию намного больше багги- автобусов, но потом снова их не было:(
6. Сервис: никто Вам за такие деньги даже улыбаться не будет, официанты во всех ресторанах (кроме пирса) еще и свое недовольство выражают, чувствуется большая разница в отношении между русскими и турецкими гостями, а гэст релейшнс даже не извинились за плохую встречу, отсутствие клубники и свой «замечательный»сервис, сказали, что у нас вот такая концепция и точка, хотите- переезжайте в Макс Рояль (такая возможность была от туроператора), нам все равно, даже туроператор был удивлен таким отношением, менеджер отеля вообще не стал слушать претензии, просто отвернулся и ушел, удивились:)
7. Шоу скучные, анимации вообще нет, для детей анимация слабая.
8. Горки полностью детские, для взрослых и подростков не интересно.
9. Уборка: отвратительная- забывают приносить косметику, обновлять мини бар, после уборки пришли в номер, ребенок залезал на кровать с ковра у кровати и проколол себе ногу, от отеля только: извините, случайность, пропылесосим, хорошего вечера. Вы серьезно?? И это опять же к сервису.
10. Консъерж сервис общий, плохо сам ориентируется в отеле, по сути, бестолковый, меню ни одного аля- карт ресторана, шоу-программы не знает.
11. Отдельная прекрасная история выезда: просили продлить проживание до вечера, на гэст релейшнс сказали, что у них шикарная комната выезда- в итоге, 4 общих душа, как в общественном бассейне, одна передевалка. Попросили принести в душ косметику- не принесли, ну а зачем, если мы уезжаем, еще и тратиться на нас. Отель заказал нам такси (спрашивали у них, а точно не лучше ли трансфер, сказали, что нет, у них шикарные такси и знает, куда ехать). По итогу такси 3 раза привезло нас не в тот терминал. Пришлось уже в аэропорте брать еще одно такси, странно, что таксисты, которые возят гостей только в терминал cip, не знают, куда ехать.
По итогу, могу сказать, что этот отель- обычные 5 звезд, в нем есть прекрасный детский клуб и отличный пирс, красивая территория, но больше от отеля ждать нечего. На пляже обсуждали с не раз здесь отдыхающими, что, к сожалению, отель испортился, видимо, решили сэкономить на гостях при строительстве второго корпуса, но при такой стоимости отдыха- это просто неприемлемо, поэтому ставлю низкую оценку.
Читать полностью
10
27 июня 2024 | Роман Т
Замечательная работа команды вилл. Отличные рестораны. Лучший отель для семейного отдыха.уникальная для Турции анимация.
Замечательная работа команды вилл( менеджер очень внимательный). Отличные рестораны в я понском есть даже Торо и вагю. Очень продвинутая анимация( ежедневно разные шоу) мирового уровня. Удобный пляж с белым песком, хороший пирс. 5 ба
Читать полностью
10
29 июня 2024 | Виктория С
Любимый отель в Турции
Мой любимый отель в Турции!🩵🌿
Плюсы:
- еда ресторанного уровня, никакой столовки, всё очень вкусно 🙏
- чудесный футбольный кемп с профессиональной командой тренеров, 2 тренировки в день, Начо, Тахо, Беркай, спасибо🙏 💪
- территория, какой нет ни у одного отеля!
- сервис ня пляже - выше всяких похвал!
Минусы:
- отель слегка обветшал, многие зоны не прибраны, на газонах незасаженные места с землей, раньше всё было «с иголочки» :))
Читать полностью
10
30 июня 2024 | Виктория М
Шикарнейший отдых!
Отдыхали в этом великолепном отеле в конце мая, 10 дней.
У нас был номер Amber lagoon suite, это новые номера в своей зоне Amber lagoon, с выходом к общему для этих номеров бассейну-лагуне. Номера чудесные, все новое стильное, прекрасный интерьер, без излишней вычурности. Косметика Bulgary в ванной комнате, шикарнейший мини-бар, так же при заезде в подарок Чивас 12-летний, водка Абсолют, Джин и две бутылки турецкого вина, красное и белое. Плюс фрукты, плюс сырная тарелка. Встречают гостей этих номеров с цветами, у них своя команда ассистентов, аж 14 человек на страже Вашего отдыха. Всегда на связи в Вотсап, всегда готовы помочь в любом вопросе. Большая им благодарность, молодцы!❤️
Но и проживающие в основном здании однозначно останутся под впечатлением, и от огромной красивейшей территории, и от еды, причем в основном ресторане прекрасный выбор блюд, тематические ужины, отдельные комнаты-холодильники с сырами, с колбасами. Своя кондитерская с вкуснейшими конфетами, пирожными и мороженым Мовепик доступна с 10 до 22ч. И плюс 10 или 11!!! А-ля карт ресторанов. Для гостей amber и вилл все а-ля карты бесплатно, кроме одного, для проживающих в основном здании бесплатно 4.
Отдельная тема-это развлечения, очень круто они придумали, что вечером развлечения идут сразу в нескольких зонах. Хочешь спокойно поболтать под живую музыку? Добро пожаловать на Green Teracce ( сумасшедше красивое место). Потусить- на пляже с 12 ночи диджей развлекает всех желающих. До 12 либо на пляже проводят тематические вечеринки, либо в амфитеатре шоу с приглашенными артистами. А еще в конце июля у них будет выступать Рики Мартин. Вот это , я понимаю, уровень))
Для детей все и даже больше. От 0 до 18 лет. Для грудничков детское питание, стерилизаторы, памперсы для бассейна и т.д. Детский клуб разделен на 2 этажа, на первом младшие дети, на втором- подростки, у них, кстати, крутейшее оформление клуба. Огромная детская площадка, плюс еще есть парк со всякими лазилками. Аквапарк.
Пляж отеля с мальдивским песком, разделен на две части, одна для проживающих в amber номерах и виллах, вторая -для всех остальных категорий номеров.
Абсолютно для всех проживающих бесплатный трансфер и вход в The Land of legends и самое главное! бесплатный Fast track и свой лаунж в аэропорту на вылете.
В общем, нереально перечислить все достоинства этого отеля. Я уезжала со слезами на глазах. И всем желаю обязательно в нем отдохнуть😍😍😍
Читать полностью
8
03 июля 2024 | Bonie A
Все выше всяких похвал, кроме недовольной и непрофессиональной Марины на стойке регистрации!
Отель и правда прекрасный. Я бы даже сказала один возможно из лучших.
Питание, территория, пляж.
У нас был выбор NG, Cullinan и Maxx, но мы выбрали Regnum, так как отдыхали тут в 2014 году, в тот момент отель только открылся и стал у многих сразу фаворитом. С годами он стал лучше бесспорно. Особенно хочу выделить ресторан Olive, который мы назвали у себя в семье уже «Аллея высокой еды» реально все было вкусно, да еще и красиво.
Территория шикарнейшая. Есть где прогуляться, но что самое приятное-везде деревья, то есть в самое пекло тебя накрывают тени пушистых деревьев и ты дышишь свежим воздухом. Для детей есть все, моя старшая дочка вообще тусила всегда на бассейне с волной,это классно что в отеле есть такой бассейн( отличная фишечка).
Все бы хорошо, но есть человек который испортил нам половину отдыха своим недовольным взглядом,совершенно непрофессиольная, грубая, жизнью видимо не особо довольная, что вот-вот готова срываться на тебе прямо в отеле-это мадам МАРИНА на стойке регистрации.
Настолько неприятную особу встречаем впервые. С первых минут казалось, что она совсем не готова общаться. Читала отзыв чуть ниже про нее, все в точности так и есть и даже больше.
Совсем непонятно зачем ее там держат, если она не может идти на контакт с гостями или даже улыбнуться. Такое ощущение что она получает позитив,когда мы нервничали там.
Мы брали в отеле 3 номера.
Заранее попросили нам дать номера рядом друг с другом, но даже если не рядом, так в одном крыле. Чтоб дети были рядом с нами. Так Марина даже не удосужилась посмотреть видимо где,когда и что осовободится. Сначала дала нам два номера, через 2 часа третий номер. И все друг от друга далеко, а третий так вообще на другом этаже. Потом правда мы спустились с ней разобраться насчет номера, так она вообще делала вид что не слышит чего мы хотим. Мы ее просили, а она еще не успев понять чего мы хотим, говорит нет и все. Так еще ведь ключи от номера мы ждали 2 часа. Мы звонили в ресепшен, она говорила что отправила ключи, а на деле, ключей не отправляла, а просто наверное поиздевалась над нами, чтоб мы тупо с 2 детьми ждали когда у нее появится желание отправить ключи в номер, чтоб мы забрали их и могли распаковать чемодан и выдохнуть после дороги.
На следующий день мы узнаем,что комната рядом освобождается, причем номер той же категории, что мы бронировали ранее,но Марина на что резко сказала этот номер для другой семьи. Но все же мы добились этого номера, но уже у другого сотрудника отеля, который слава Богу услышал нас. Как можно быть настолько неприветливым персоналом в отеле и держать Марину на ресепшене. Только из-за нее я поставила оценку меньше, так как лицом отеля не должен стоять такой человек и так недовольно встречать гостей и на все говорить НЕТ, не успев услышать чего просит человек.
Один человек который может испортить все впечатление.
Если бы не она,(может стоит обходить ее там стороной), я бы назвала это прекрасным отдыхом.
Читать полностью
8
03 июля 2024 | Наталья Г
Неудачный номер испортил впечатление от отдыха
Приезжаем в 12-й раз. У нас впервые был номер с прямым видом на море . К огромному сожалению, солнца на балконе (вещи сушились иногда сутки) и в номере не было. Было очень холодно и влажно. Открытый балкон тепла не добавлял. И это при температуре 33 градуса! Зато горничная была на высоте, впервые за несколько лет мы не жаловались ассистентам. Опять огромное количество знакомого персонала, больше 60%. Все улыбаются, здороваются, машут, прижимают руку к сердцу и посылают воздушные поцелуи издали. Были в 14 странах ( на Кипре 10 раз), но нигде не встречали ничего подобного! От этого огромное количество положительных эмоций. Хочется, как и в прошлые годы, чтобы были отмечены следующие сотрудники: электрик Hakan, у главного бассейна Esmanur и Güney, официант Hüseyin Topsakal, в кондитерской Ausenur Eyiuk, на reception Marine, Neslihan, Yildiz, Sertab. Их работа заслуживает самой высокой похвалы!
Читать полностью
8
07 июля 2024 | Coastal644329
Летний отдых
Отель в целом хороший. Хорошие рестораны аля карт, особенно хочу отметить Регину, занимающуюся резервированием. Человек на своем месте и выполняет свою работу профессионально. Огромная ей благодарность. Есть вопросы по уборке в номерах, сервис с большего нормальный.
Читать полностью
2
12 июля 2024 | григорий
Обслуживание отвратительное .
Обслуживание отвратительное . Выбор еды очень маленький. На пляже официантов не найдешь - приходится самим ходить даже за водой . На весь бассейн один официант. Лежаки всегда все заняты . В общем этот отель совершенно не стоит своих денег .
Читать полностью
6
14 июля 2024 | Rustam B
Плохой сервис
Гостиница в целом хорош один большой минус сервис обслуживаюшый персонал отсталый не все конечно но многие особенно в пляже один стремный ходит с трудом приходит смотрит типо сам неси если надо короче в итоге сам идеш в бар в патисери девушка если поболше береш зачем тебе спрашивает короче сервис ужасный нада улучшат позор для такого отеля расположение растение деревя бассейн пляж все шикарен особенно кидс клаб лучшее высший класс в отеле вот сервис оттуда нада учится другим еда среднее нада уволит из густо одного официанта с возростом не молодой 0 обслуги и парня из пляжа который медленно ходит и с одолжением приносит
Читать полностью
10
14 июля 2024 | Марина Л
Планируем обязательно приехать еще раз
Великолепный отель. Самый внимательный персонал, самый разнообразный и вкусный шведский стол. Развлекательная программа шикарная и на любой вкус. Вилла Амбер наше лучшее открытие. Все на очень высоком уровне. Виллы новые, очень комфортные для отдыха семьей. Пляж великолепен. А для детей есть все, что только они захотят.
Читать полностью
10
20 июля 2024 | parfen_56
Зимняя турция
Отдыхали в январе с 17-24 погода была хорошая. море 19 градусов. Солнце было каждый день. Очень понравился отель, встреча в отеле. Обслуживание на высоте, все тебе рады. Большой ресторан, еда очень вкусная, каждый найдет себе, что то поесть. Номер брали с бассейном, номер убирали качественно, мини бар пополняли ежедневно.
Читать полностью
10
24 июля 2024 | Мария
Мне очень нравиться !!
Регнум - просто РАЙ,
Ты хоть завтра приезжай .
Здесь есть все , танцы , шоу ,ложе,
Кенру присутствуют здесь тоже .
Есть Аднан и есть Угур
Жизнь у них, как каламбур ,
Успокоят, всех и все решат
И шампанским угостят !!
Есть еда - это АЛИЯ.
МАЙЯ - даже есть , где десертов-и не счесть .
Есть , Елена , Натали - к ним на тренировки приходи !
Здесь команда ого-го.
Каждый знает дело от и до!
Ассистенты глаз , да глаз
При заезде встретят вас ,
Будут помогать , все порядки об’яснять .
В общем просто хорошо,
Отдыхай и приезжай .
Регнум -это Рай !!! (Базан Мария @)
Читать полностью
10
25 июля 2024 | Arnella M
Лучший отель для семейного отдыха
Лучший Kids Club! Внимательные , заботливые и веселье аниматоры. Ребенок в восторге! 2 года выбираем именно этот отель для отпуска. Лучший отель для семейного отдыха! Огромная территория . Чистые большие и удобные номера! И прекрасный персонал!
Читать полностью
10
25 июля 2024 | Светлана К
Отличный отель для отдыха всей семьи!
Отличный отель для отдыха всей семьи! Дочке ( 4 года) очень понравился детский клуб, там у них развлечений на любой вкус! Конкурсы, дискотеки- ребенок в восторге!
Отдельная благодарность тренеру по плаванью Максиму- специалист своего дела! Умеет найти подход к ребенку, добрый, вмеру строгий… Не все преподаватели находят к ней подход, а тут с первой встречи такое взаимопонимание! Благодаря ему дочка не только перестала бояться воды, она за время отдыха в 2 недели научилась отлично плавать, нырять!
Читать полностью
10
27 июля 2024 | Ирина У
Regnum Carya
Прекрасный отель,ухоженный,чистый.в номерах качественная уборка.очень понравились «а ля карт»рестораны.Территория зеленая,ходят павлины.недалеко от пляжа есть две волейбольных площадки,футбольное поле.Отдельная благодарность господину Adnan MENLİKLİ за внимание к нашей семье.отель рекомендую
Читать полностью
10
28 июля 2024 | Андрей И
Хорошо , но хотелось , чтобы было лучше .
Хороший отель , но не все так гладко . О хорошем . Замечательная кухня в главном ресторане . Широкий выбор морепродуктов и рыбы . Приятный бонус для отдыхающих без детей - отдельный зал , в котором тишина и покой . Потрясающая ухоженная территория . Особая благодарность службе ассистентов и дневной горничной . Очень понравился Пирс , но почему его так рано закрывают и так поздно открывают ? Мы привыкли купаться в море рано утром. Хотели разместиться на пирсе , а охрана не пускает . Были удивлены и огорчены , так как считали , что желание гостя - закон ( так было в МАКСе ). Расстроили нас лежаки на пляже, так как они постоянно все в песке и никто не собирается его убирать . Не понравился отдельный сервис . Постоянно все приходится выпрашивать . Сотрудники плохо обучены . Такое впечатление , что они тебя не замечают . Стоит поработать с персоналом . Но, если не заморачиваться по поводу сервиса , как в МАКСе, вполне сносный отель , но с недостатками . Надеюсь, что руководство услышит пожелания , и мы ещё раз с удовольствие приедем сюда. Особая благодарность за комплимент . Было очень приятно.
Читать полностью
10
29 июля 2024 | JuwelsSh
Прекрасный отдых
Возвращаемся в этот отель каждый свой отдых в Белеке. В этот раз отдыхали семьей на вилле. Прекрасный сервис (у нас был в том числе консьерж онлайн), большая зеленая территория, много ресторанов и развлечений на любой вкус.
После реновации и открытия нового корпуса отель станет лучшим.
Читать полностью
10
30 июля 2024 | İgor İ
Незабываемое пребывание в отеле Regnum Carya
Отель Regnum Carya превзошел все мои ожидания. Прекрасные условия, высокое качество обслуживания и внимание к деталям сделали наше пребывание здесь незабываемым. Номера просторные, чистые и очень комфортные. Персонал был чрезвычайно вежливым и отзывчивым, всегда готов помочь.
Мы останавливались в номере Amber Lagoon Suite, и это был незабываемый опыт. Номер был великолепно оформлен, очень просторный и предлагал потрясающий вид. Пребывание в Amber Lagoon Suite сделало наш отдых по-настоящему особенным.
Особую благодарность хотим выразить нашему агенту Виллы Сайгину и всей команде. Благодаря их профессионализму и внимательному отношению наше пребывание стало максимально комфортным и приятным.
Читать полностью
6
31 июля 2024 | I.swift
Ну так на «троечку»
Касательно отеля - несмотря на заявленный статус лучшего отеля побережья , отель не имеет четких стандартов сервиса.
Перегретые бассейны до 36 -38 градусов на улице, постоянный хаос с уборкой номеров.
Достаточно высокого уровня ( отмечу спа и общий ресторан ) персонал. Но по факту, который умеет только «наливать и подавать разрешенное» и «запрещать запрещенное»
Решить вопрос который не является стандартным даже не пытаются.
Безумная стоимость гостевого визита, с человека 400 евро, если даже гости приглашены на платный ужин.
Отмечу отдельно : Порядок на пляже и хорошее качество еды в общем ресторане.
Но больше не приеду(((
Больше никогда
Читать полностью
2
04 августа 2024 | American Life B
Отель больше не тот
Мы отдыхается м в этом отеле болше 7 лет, но это был последний! Такого я еще не видела от люкс отеля.В комнатах убирались плохо, но самая большая проблема официанты! Никто не подходит около бассейнов и пляжа. Сервис на столько ухудшился, разнобразия еды желает лучшего. Ассортимент блюд стал хуже. у нас были родственники которые хотели приехать к концу июля мы им сказали не ехать. Вместо этого они выбрали Cullian и безумно довольны
Читать полностью
10
08 августа 2024 | Виктория Г
Занятие Fly yoga с Женей.
Очень понравилось занятие с Женей из Амбера- fly yoga!занятие подойдет как новичкам, так и продвинутым. И отдельно спасибо за классную фотку в конце занятия! Всем советую! Женя огромное спасибо Вам , вечером прийду на занятие с мужем!👍🏽☺️
Читать полностью
10
08 августа 2024 | Светлана
2 недели пролетели незаметно
Шикарный отдых в шикарном месте. Отзывчивая команда, быстрое реагирования в чате на любые наши просьбы. Спасибо всем за наш отпуск. Единственное, для себя решили, что июль- август слишком жарко. Думаем, что гораздо комфортное весна- осень.
Читать полностью
10
08 августа 2024 | Светлана К
Отдыхали в этом отеле с 3 июня-12 июня 2024 года!
Шикарный, что тут сказать! Невероятный пляж и территория отеля! Вас встретят и проведут! Нет ни одной претензии ни к кому! Персонал внимательный, основной ресторан на 5 , как и все остальные! Вечеринки на пляже просто супер! В следующем году приедем снова!
Читать полностью
10
09 августа 2024 | Элина М
Прекрасный отдых
Первый раз в Регнуме, до этого всегда отдыхали в Максе. Прекрасный отель для отдыха семьей, впервые за много лет, ни один из детей не заболел, прекрасный просторный миниклуб(спасибо работающим там девочкам) с развлечениями на любой возраст (ковровая вышивка, эбру, слаймы, раскраска футболок и тд), безопасные площадки и миниаквапарк для детей, все бассейны не холодные. Отдельная благодарность девочкам, которые проводили тренировки - Евгения и Нельгюн, они умнички, замечательно вели fly yoga, я наконец расслабила спину , растянулась, все без напряжения и для любого уровня подготовки. Рекомендую. Официанты все быстрые, приветливые, в любой момент готовы помочь.
Из недостатков: были перебои с уборкой в первые дни, затопило номер. Но в целом впечатления самые хорошие! Спасибо!
Читать полностью
10
18 августа 2024 | Эльвина Д
Отличный отель, качество обслуживания,сервис, гостеприимство, качество работы и обслуживания!
Благодарю отель Regnum за отличный сервис, гостеприимство и качество обслуживания! Посетили данный отель с семьей и детьми. Остались в полном восторге, еда, развлечения для взрослых и детей на высшем уровне. На детские шоу ходили сами,очень интересно даже для взрослых. Особенно хочется отметить человечное отношение и внимание сотрудников отеля,в особенности Deniz Aytav. В момент,когда заболела и дети,пришлось вызвать дежурного врача,он пришел вместе с врачом, все перевел и помог с документацией. Благодаря ему вопрос был решен быстро, лекарства заказаны и выздоровели через 2 дня и смогли наслаждаться отпуском. Так же хочется отметить чистоту отеля и качество уборки персонала и потрясающий зоопарк в центре отеля. Вернемся вновь, рекомендую всем данный отель!
Читать полностью
10
18 августа 2024 | DayTrip36904624633
Best
Приехали с друзьями на отдых в данный отель,все отлично! Очень понравились вечерние шоу и вечеринки. Клиентоориентированность на высшем уровне, большой выбор напитков в баре, так же работают 24/7 бары и рестораны,что очень важно на отдыхе.
Благодарим персонал по работе с клиентами,в особенности понравился Deniz. Забронировал нам ресторан,все подробно рассказал и показал. Так же нашел для нас машину,чтобы быстро доехать до моря в этом большом отеле. Каждый вечер информировал о предстоящих шоу и мероприятиях. Благодарю отель за лучших сотрудников и вкусную, качественную еду!
Читать полностью
10
23 августа 2024 | Елена А
Сотрудник отеля Регина
Хочу выразить огромную благодарность Регине , за профессиональный подход в своей работе. В отеле пришлось столкнуться с небольшими проблемами, было испорчено настроение , но после встречи с Региной ее улыбка и внимательное теплое отношение не оставило и следа от испорченного настроения . Спасибо большое
Читать полностью
10
23 августа 2024 | Yana K
Дворец в сосновом бору с очень учтивым и внимательным персоналом.
Замечательный отель с очень красивой зеленой территорией и внимательным персоналом. Совершенно потрясающая мини ферма для деток и возможность наблюдать как выгуливают животных, маленьких лошадок, козочек, павлины всегда украшают территорию. Отель практически утопает в сосновом лесу. Очень чистый пляж, приличное расстояние между шезлонгами. И иногда, кажется что людей нет практически, настолько удачно все расположено, что все разбредаются и появляется полное ощущение приватности. Из ресторанов оставил очень приятные впечатления Перуанский, из-за его локации и атмосферы. Интерьер и конечно сама еда выше всяких похвал. Чтобы попасть в рестораны необходимо бронировать заранее, каждый день на два вечера вперед. Относительно сервиса в отеле, хочется отметить Регину, очень приятная девушка, с которой каждый гость чувствует себя особенным, важным, для которой не существует нерешаемых запросов. Огромная благодарность за такое внимание.
Читать полностью
10
26 августа 2024 | Артем В
-
Лучший отель для всех. А особенно батлеры Умут и Исмаил. Рекомендую всем этот отель. В отеле сервис на высоком уровне. Батлеры работают на высшем уровне. Немного не интересная развлекательная программа, но в целом все супер. Рекомендую всем
Читать полностью
2
28 августа 2024 | Рушан О
Выберите другой отель с более высоким рейтингом.
Элитный отель? Смешно… но на самом деле грустно за почти 20000 евро в течение двух недель разочаровываться все больше и больше. Теперь уже и в Турцию не хочется летать, вот не посещали эту страну много лет, нечего было и в этом году. Ожидали качественный сервис и хороший отпуск, а получили абсолютно наглое и хамское отношение, начиная с турецких менеджеров , заканчивая официантами. Конечно официанты были услужливы, когда оставляли им чаевые всякий раз на завтрак-обед-ужин. Но все-таки были избирательны и могли не обращать на нас внимания, когда им это было не выгодно. Про Турецкий менеджмент отеля даже слов не могу подобрать… лишь русскоговорящие выражали заинтересованность решить проблему и решить возникающие недоразумения, но понятно, что от них ничего не зависит. В день отъезда 2 раза выключали свет в номере, когда у нас активно происходила сборка чемоданов и ровно в 12 часов (прям минута в минуту) нам позвонили и сказали, что у нас чекаут. 🤦🏽♀️почему такое отношение? Кому нравится этот сервис? Конечно были туристы, которые ходили с довольными выражениями лиц от количества еды, предоставляемой отелем на каждом шагу. Но неужели вы голодаете у себя дома, что готовы не замечать отвратительный уровень сервиса и недоброжелательное отношение к себе? Скверные ощущения от посещения этого отеля😞, как будто побывала в таком месте, куда загнали людей как скотину и кормили до отвала, лишь бы ничего другого не просили. Все-таки приезжаем не нажрать в три желудка и выбухать в три горла, нам не это нужно. Согласна со многими негативными отзывами, потому что их писали люди, способные здраво проанализировать и выразить свои ощущения. Не рекомендую однозначно
Читать полностью
2
31 августа 2024 | Nata585
Goodbye my love, goodbye
Это всегда был мой любимый отель. 10 лет назад мы приехали в отель и каждый год иногда и два раза мы ездили в Регнум. Мне нравилось там все. Но 2 года назад один из работников очень накричал на нас на пирсе, выкинул наши полотенца ( мы до этого отдыхали на пирсе и ушли обедать) он выкинул наши полотенца, вещи поубирал. Вообще вел себя по хамски… я поняла, что звездность отеля себя погубило. Так же был плохой сервис в главном ресторане. Но на это можно было закрыть глаза.
Но конечно я всегда вспоминаю все хорошее и те года когда мы очень часто ездили туда. В итоге я решила свой очеродной юбилей отпраздновать в Регнум. Заказала на 10 дней отель. И тут началась отзывов и приехала знакомая оттуда и сказала, что сервис ужасный, что людей не слышат и т. д. Я знаю что хозяева постоянно были в отеле мы не раз их встречали. Я не поверила и решила позвонить в отель и поговорить с Guest Relations. Я звонила по международному звонку раз -10. Меня соединяли и я по 10 минут ждала ответа и так и не дозвонилась. Потом мне обещали обязательно в течение 15 минут перезвонить. Уже вторые сутки. Мне очень обидно. Я даже не знаю, что сейчас делать…. Вообще не ожидала от команды Регнум такого отношения к постоянным клиентам. Я смотрю, по Instagram, как хозяева вкладывают в развитие отеля, но если будет такой сервис то вряд ли, кто приедет туда. Надеюсь я дождусь звонка, какого-то менеджера из Регнум ??? Обязательно напишу. Я скорее всего поеду ( так как санкции большие на отказ , но я обязательно напишу отзыв , как на самом деле сейчас в Регнум).
Читать полностью
10
02 сентября 2024 | Ксенія А
В этом году все так же хорошо
Ездим довольно часто в этот отель, так как живем в Анталии.
Берем номер Лагуна. Все нам нравится. Сервис хороший, еда и напитки гуд, детский клуб отличный, Батлер нам всегда попадался ответственный) очень нравится бассейн 16 и анимация там по средам и субботам) рестораны все хорошие, но больше всего нравится тот что на пляже
Читать полностью
10
05 сентября 2024 | Elena
Regnum Carya Belek
Нашей семье очень понравился отель, замечательная и очень зеленая территория!
Нам везде попадался только очень хороший персонал, вежливый и внимательный! Абсолютно никто не ходил по пятам и не просил оставить отзыв и его упомянуть)))
Отдельно хочу отменить Kids club. Детям понравилось очень, уходить не хотели. Очень много занятий, очень хорошо кормят детей, абсолютно всеми детьми занимаются. Очень милые и внимательные девушки работают, очень им благодарны! С каждого занятия детей присылают фотографии.
По питанию- да, нет такого разнообразия и выбора, как в Maxx royal Но все блюда очень вкусные, очень хорошие продукты!
Брали в первый день кабинку в приватной зоне на пирсе- тоже очень понравилось, все продуманно, хороший и ненавязчивый сервис. Завтрак и обед по меню из ресторана Аля карт.
Единственный минус для нас - это студия фотографий. Нам очень не понравилось общение именно с менеджерами, а не фотографами ( они как раз очень приветливые). Цены на альбомы в 2500€ из 25 фотографий считаю не приемлемыми. В июне в Rixos покупали такой же альбом с фотографиями за 350 $. И сама манера общения, конечно, очень своеобразная у них.
Читать полностью
2
06 сентября 2024 | Aidana Sharipbayeva
Испорченный медовый месяц
В первый и последний раз мы отдыхаем в этом «luxury» отеле. С первого дня нашего медового месяца мы разбирались с проблемами, которые не должны нас вообще касаться.
Заселились мы в номер Pearl Pool Room. Номер старый, ванная комната в разводах, плесени; комната пахнет старьем и пылью. Мебель в пятнах. Лежаки ущербные.
На все наши жалобы руководство отеля хотела сделать ген.уборку в нашем номере, мы отказались так как здесь уборка не поможет. И мы не собираемся весь день ждать когда наш номер будет готов.
Далее они хотели поменять нам номер на такой же. Мы посмотрели два номера и все они в таком же состоянии. За 10.000 евро мы ожидали совсем другого.
В общем, не советую этот отель, он старый, подуставший. Посуда в главном ресторане вся в царапинах. Передвигаться между локациями очень тяжело, потому что расстояния огромные, а отельные Багги долго ждать. Территория отеля неухоженная. Никому не посоветую этот отель.
Читать полностью
8
16 сентября 2024 | banshee
Regnum что с тобой?
Regnum “sorry, please, one moment” или Regnum, что с тобой?
В 2024 году ездили в Regnum 3-й год подряд на первые две недели сентября. Сказать что «мы разочарованы отелем», это мягко говоря ничего не сказать. С каждым годом отель, который позиционирует себя и стоит как «премиальный», становится все хуже и хуже. Самые главные две беды Regnum в 2024 году это плохой сервис и скучная еда в основном ресторане.
Проблемы сервиса:
- официанты на пляже не реагируют на вызов по кнопке возле лежаков. Либо они идут очень долго (7,10 и более минут), либо не идут вообще. Приходится их ловить, звать когда они проходят мимо лежаков, при этом, часто официант слыша тебя говорит «sorry, please, one moment” и уходит дальше, не приняв заказ;
- бокалы из бара на пляже несколько раз приносили грязные. Причем грязные настолько, что это было заметно даже с приличного растояния. Как официант, который берет в баре эти бокалы и ставит их на поднос, не заметил на них грязь, для нас осталось загадкой;
- уборка в номере тоже не отличалась своей внимательностью: несколько раз не доливали жидкое мыло в дозатор, забывали протереть влажной тряпкой разводы от бокалов на столике на балконе;
- была неприятная ситуация во время вечернего детского шоу в детском амфитеатре - неподалеку от нас закурил взрослый мужчина и на мое замечание ответил, что здесь (в детском амфитеатре) купить не запрещено. Как в 21 веке в сугубо детском месте до сих пор не висят таблички «No smoking” при входе и внутри, для нас осталось загадкой (при этом при вечернем разговоре с менеджером отеля (по виду японец) он нас заверил, что такие таблички будут смонтированы. В течение еще недели нашего отдыха после этого разговора такие таблички в детском амфитеатре так и не появились).
- песок на пляже был откровенно грязный, много окурков;
- отвратительный wifi на пляже: минуту ловит хорошо, на 30 секунд пропалаем, минуту ловит хорошо, на 30 секунд пропалает и так постоянно. Почему нельзя поставить мощный роутер чтобы интернет работал стабильно?
Еда на шведском столе точно не тянет на премиум: отсутствие банально жаренного лосося на ужин не говоря уже про приличные морепродукты.
В целом отель хороший и даже отличный, но в 2024 году назвать его «премиальеым» ну точно никак не получится ввиду плохого сервиса и не осоьо вкусной еды.
Читать полностью
6
17 сентября 2024 | Лиза И
Только детский клуб спасает отель
Мы приехали в отель из-за сочетания детского клуба и хорошего сервиса.
Детский клуб , действительно, на высоте. Ребенку 7 лет, он вообще не хотел оттуда уходить. Единственное замечание - в этот раз не было панамок, что мне кажется странным, с учетом локации отеля.
Номера все ещё замечательные, не смотря на то, что отелю 10 лет.
А вот все остальное меня сильно расстроило.
В отеле начали как-то странно экономить. Например, нам на троих упорно клали всего один бальзам для головы. Полотенец всегда было на двоих 🙈
В прошлый раз мы были в Регнуме 3 года назад. Тогда был хороший и ненавязчивый сервис. Сейчас официантов просто не дозваться. Нужно каждый раз самим ходить к бару на пирсе. Качество напитков в зоне на пляже оставляет желать лучшего. Мерзкий кофе, пинаколада делается на коровьем молоке, ну и тд.
Вся посуда в столовой грязная. Надо перебрать МИНИМУМ 5-6 тарелок, чтобы найти нормальную. Свежевыжатый сок совсем несвежий.
Мы подходили брать клубнику в шоколаде в баре лобби. Официантки с презрительным видом просто выкладывали щипцы, чашу и поднос, типо набирайте сами, даже не поздоровавшись
В общем, классный детский клуб и большой пляж спасают отель.
Читать полностью
10
18 сентября 2024 | Елена К
Все супер!!!
Вилла супер, персонал 👍 вежливый и заботливый , рестораны 👍👍👍👍👍👍, отдельно благодарим : Samet Aydoğan супер , лучший 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍🤩👌очень все нравится уже 3 год ❤️🔥❤️🔥❤️🔥)))) кошечки на территории 😃 🥰 спасибо всем!!!
Читать полностью
10
25 сентября 2024 | Irina
Замечательный комфортный отель
Спасибо большое!очень гостеприимный, роскошный отель!замечательный персонал, вкусный ресторан, сервис на высшем уровне, трансфер плюс сопровождение в аэропорту, очень удобно и комфортно!очень рекомендуем этот замечательный отель!!!
Читать полностью
4
28 сентября 2024 | Андрей
Никогда больше не поедем в этот отель
Начну с того что в этом отеле мы были уже 2 раза. Выбирали в этот раз между Regnum и Maxx Royal Belek, в итоге решили остановить свой выбор на Regnum, т.к в предыдущие 2 раза отель очень понравился, и в конечном итоге очень об этом пожалели.
Начнем с плюсов, при заезде нам дали номера с видом на крышу и на следующий день мы на стойке ресепшен попросили поменять нам и нам поменяли его на виллу с бассейном, т.к мы уже были не первый раз в этом отеле.
Из ресторанов аля карт очень нравится итальянский Tramonto, японский Kushimoto и тайский Ubon. Еда очень вкусная.
На этом все плюсы заканчиваются!
При заезде нам никто ничего не рассказал, не добавили личного ассистента (пришлось самому писать в прошлогодний чат), скинули афишу на оставшую часть недели и все, далее ничего больше не скидывали.
Сервис в отеле стал просто ужасным, приходится по 20-30 минут ждать пока принесут напитки, еду на пляж не носят. WI-FI постоянно отваливается, ловит не везде. Мы жили в номере в четвером и в номере была только одна зубная щетка. У ребенка было пончо как полотенце, через день отдыха оно пропало, видимо вместе с грязными полотенцами загребли. Клубники в отеле нет вообще, как в отеле такого уровня не может быть клубники. Алкоголь уровня выше среднего весь спрятан, чтобы тебе его налили нужно просить и наливают его очень неохотно. На пляже кнопки вызова персонала не работают или на них просто не реагируют. Как мы узнали, отель закрывается на реновацию и открывается новый Regnum по соседству, и всему персоналу на вас просто плевать. В крайний день перед отлетом приходилось ждать багги по 10-15 минут.
По итогу мы очень пожалели что поехали сюда а не в Макс Роял. Отдых был просто испорчен. И все с кем мы общались говорят тоже самое, что сервис в отеле стал просто отвратным. Ну и вишенкой на торте стало то, что наш трансфер привез нас к стойке фаст трак а нам говорят что нас нет в списках! Мы начали писать ассистенту и они говорят что нужно было заполнить анкету за сутки перед вылетом! А то что нас об этом никто не предупредил им все равно!!! В нормальных отелях ассистенты сами спрашивают нужен ли вам фаст трак и приносят ваучеры в номер! В общем мы прождали минут 30 пока отель отвечал, и в конечном итоге сказали нам что не получится вам там пройти! Пришлось толкаться в очередях и чуть не опоздали на самолет!
Поедем мы еще когда нибудь в Regnum? Конечно же нет! И никому больше не посоветуем! Это был просто ужасный отдых!
Отель стоит как Макс Роял а по факту сейчас даже близко не стоит по уровню с ним !
P.S ставлю 2 звезды только из-за вкусных Аля карт и апгрейда виллы
Читать полностью
2
29 сентября 2024 | JuTar001
Катастрофическое падение сервиса до уровня 3-4 звезд
Наша семья является постоянным и преданным гостем Regnum, приезжаем в отель с момента его открытия, были около 20 раз во все времена года. И в очередной раз ехали как в родные гости, привезли от души подарок хозяину отеля, с радостью предвкушая празднование 10-летия дочки в 10-летие отеля!!! Но сюрпризы поджидали с момента входа, когда никто не подошел с приветствием, никаких напитков и внимания. В очередной раз заселили не в тот номер, не учтя наши пожелания, сутки жили в состоянии не комфорта и неразобранных чемоданов. С первых же дней обозначили важное для нас событие в виде 10-летнего праздника дочки! Неделю ходили в guest relation напоминая и пытаясь забронировать выбранный ресторан и габану на воде. Изменившиеся правила отеля не позволяли сделать это ранее чем за 2 суток, мы оставляли пометки, пожелания и… с утра за два дня ДО намеченной даты нам заявляют, что мест в выбранный ресторан нет!!! С вечера перед праздником, уже выписывая счет на желаемую водную большую габану вдруг вспоминают, что она занята и нам отказывают! Еще один ресторан бронируем только после ругани о качестве сервиса. В день рождения дочки, приходим на маленькую габану, заранее оплачиваем за бешеные деньги (вроде 170 евро) украшение 7 шариками. Приходим, все шары незаметно раскиданы под потолком, надувная цифра «0» из десятки валяется сдутой на полу, фигура фольгированного оленя с дыркой и сдувает на глазах. И вот такое печально-убогое зрелище вместо праздничного «фонтана» из шаров как на картинке! В день мероприятия я отравилась в ресторане на берегу Alia, а в забронированном ресторане Tepanyaki вместо положенных 19 часов повар пришел и начал готовить лишь в 20 часов, когда дети по потолку уже ходили от голода и скуки! При этом в ресторане, в который мы хотели пойти изначально и нам ответили, что не мест нет, было полно свободных столов!!! В детском клубе, где все уже за годы визитов знали дочку, ранее поздравляли ребенка на день рождение (у нас традиция приезжать именно в это время), ни словом не обмолвились! Дочка трогательно ждала, «как раньше», попросили поздравить, на что нам ответили, что «все поздравления заказывают заранее через guest relation!!! (GR)” Во-первых, мы не требовали никаких торжеств и подарков, а простое человеческое «с Днем рождения!», во-вторых, совершенно бездеятельный guest relation во главе с их менеджером также были оповещены! Раньше шарики приносили в номер, сейчас ВООБЩЕ КОУГОМ ТИШИНА! Да, где-то проблема в наших ожиданиях, но это для нас ярко демонстрирует крах сервиса отеля!
Если отвлечься от темы праздника, то: наши друзья приехали с нами по нашим рекомендациям и рассказам, в эту поездку нам приходилось по 10 раз извиняться и оправдываться за сервис. Они приехали играть в гольф, НО, гольф клуб был ПОЛНОСТЬЮ закрыт на засев травы, о чем на сайте не было ни слова!!! Двух бездельников на стойке «резервация гольфа», видимо, забыли уволить, поскольку за неделю обращений они так и не смогли организовать гольф нигде!!! Только обратившись через гольфистов в России смогли организовать поездку для игры в соседний Cullinan. Те же GR на просьбу уточнить какие привилегии есть у владельцев Ruby card вместо ответа говорят: «посмотрите на сайте отеля!». Служба консьержей также бездарна! Спрашивали о визите в Land of Legend, куда они организуют выезды. Спрашивали как заранее себе обеспечить комфорт: fast trek, аренда павильона там, что нужно… Ответ: посмотрите на их сайте, на месте все узнаете!!! Итог: народу битком, берите быстрый проход! Озадачитесь полотенцем из отеля, в аквапарке есть только для гостей отеля Kingdom, или покупать ненужные одноразовые в лавке сувениров. Там есть комфортные павильоны, которые можно взять заранее! Короче, все вы это узнаете на своем опыте, но не из сервиса Regnum.
Персонала в отеле катастрофически не хватает, официантов сократили, все шезлонги заняты, никто не убирает полотенца, публика поменялась, стали приезжать толпы конференций! При нас «отдыхали» 47 работяг-шведов-кровельщиков😵💫, безбожно квасили круглые сутки, потом их сменили толпы пузатых русских мужиков, матерящихся и курящих нон-стоп! В столовой еды очень мало, всего по чуть-чуть, надо ждать пока приготовят или вынесут. И, главное, на все наши вопросы, просьбы, конфликты, не реагируют никак!!!!!!!!! Тишина и игнор. Нет ответственных, все делается «для галочки», это как вопрос с праздничными шариками: вроде надули, пофиг, что два уже сдулись, а остальные разлетелись, мы ж надули, чего вам надо? Наши друзья, выезжая с виллы просили на два часа выехать позднее, готовы были доплатить и… правильно!, им отказали, сославшись на отсутствие мест! Хотя все соседние с ними виллы пусты! Нет, больше сюда никому не рекомендуем!!! Совсем, совсем нет уровня даже дешевой пятерки! Совершенно не стоит своих денег! Атмосфера полного безразличия к отдыху отдыхающих, нет желания сделать лучше или хотя бы «как раньше». Изменилось всё!!! Из положительного- это открытие мини-зоопарка, милой фермы животных. И все! Вместо харизматичных спорт тренеров теперь половина домохозяек-турчанок, но главное «гниение» идет головы: хамоватый ресепшен, бездеятельный и бестолковый и немощный GR, консьерж и служба гольфа. Это позор! Сейчас все еще «отдыхаем» тут и никаких извинений или попыток что-то исправить нет!
Читать полностью
8
30 сентября 2024 | Lissoit
Сервис йок
Были в Jade Room , поэтому вполне верим, что в более высоких сегментах ситуация может быть иной.
Плюсы:
Территория. Природа. Точнее, ТЕРРИТОРИЯ и ПРИРОДА. Это наверное самый живописный отель в Турции, здесь приятно гулять, есть высокие сосны, прекрасные галереи по пути к пляжу- это просто великолепно.
Животные. Сытые и ухоженные коты, павлины и цесарки гуляют по отелю, чудесная ферма с козами и кроликами, которых можно погладить. Белки и даже ежи бегают.
Комнаты- объемные, просторные, трое в стандарте разместятся почти без стеснения. Отдельно есть гардеробная: багаж убрали, и он не мозолит глаза в жилом пространстве.
Само оборудование и мебель, конечно, подустали, светлые ковры вообще не самая стойкая вещь. Матрасы-подушки хорошие, не чрезмерно мягкие. Идея с выбором аромата для помещения хорошая, но такое впечатление, что никто ничего не ароматизирует при уборке. Turn down service - наведение уюта на ночь с шоколадками - милый штрих.
Хорошо устроена ситуация с магазинами. Если забыл шляпу, крем, парео, солнечные очки - все есть. Дорого, но есть. И при этом магазинов немного: нет ощущения, что живешь в тц. Нет магазинов фейков: это тоже приятно.
Есть главный бассейн без музыки и анимации- прекрасный, большой, зимой подогреваемый. Если хочется праздника и движения- есть бассейн с активным отдыхом и adult бассейн, где музыка всегда.
Шикарный пирс: и места с лежаками, и столики, и бар, и раздевалки и души.
Очень сильная кондитерская: много сладостей, шоколад, разнообразные пирожные, мороженое, причем разных брендов в разных местах: и Италия, и Мовенпик, и стандартные упаковки Magnum.
Хороший крепкий алкоголь- и достойный его выбор. 6 стандартных, годных джинов, включенных в концепцию- это отлично. Monkey 47 , впрочем, никто не предложит, нужно знать, что он есть - и просить.
С винами ситуация хуже, импортных вин только 2 вида (1 красное и 1 белое), но и местные вполне можно пить. Хотите допов? Ординарное местное вино - 80 евро, бутылка самой банальной розовой "Вдовы" - 500 евро.
Рыбного супа (уху ели) местный отдел ценообразования слопал явно немало.
Еда тоже средняя. Предсказуемо, выбор хороший, но как говорят англичане, «домой писать не о чем». Но рыбу и мясо всегда по просьбе пожарят, выбор сыров отличный, что ещё нужно.
Единственное, что огорчило: в ресторане на завтрак не жарят омлет по заказу. Делают по противню "с сыром"(резина) или "с колбасой", "с овощами" (резина с колбасой/овощами). Яйца пашот, понятно, брать не нужно, они за пару минут ожидания интереса к ним доходят на водяной бане до уверенно "вкрутую".
Короче, не для гурмэ история, ничего, что вы не пробовали ранее, вы не увидите.
В а ля карт все почему-то ругают рыбный ресторан на пляже (Sandal), а он на наш вкус оказался лучшим. Очень свежий и мягкий осьминог (креветки обычные, не берите) и выбор рыбы(!). Да, позиций маловато, но в Seahorse позиций много, а качество "ну такое".
Теперь про минусы и увы, они есть и их немало.
Курение. В отеле нет зон для некурящих на свежем воздухе. Вообще. Поэтому курят вокруг всех бассейнов, в амфитеатре и на пляже. Формально на пляже есть зона где не курят, но сюрприз (!) там все равно будут курить, персонал ничего не делает.
В ответ на мой вопрос, куда бы нам деться, менеджер предложил перейти в крытый бассейн. Отличная (нет) идея.
Серьезно: это первый премиальный отель с такой позицией.
Сервис вообще очень неровный. Есть потрясающие люди, готовые помочь, радушные. Тамерлан в трансфер-сервисе, Энгин у бассейна (жаль что он был только первые пару дней нашего пребывания), нежная Зейнеп, которая фактически и заселяла нас, и конечно, Регина. Вообще все вопросы решались ей моментально. Она топ, держитесь за неё, редкость , что человек настолько искренне желает сделать всё, как нужно. Сразу: никто из этих прекрасных людей не просил их упоминать (как это часто бывает в отелях). Но увы, ситуации с «это не мои столики» в главном ресторане, подачей напитков, когда уже и трапеза подошла к концу, и игнором даже жестов просьбы были нередки.
По итогу, если вы способны отрешиться от сервиса, то сам отель отличный. Его, в сущности, испортить сложно: такая природа, такое море. Если вам нужно отношение, то нет, это плохо. Это плохо даже по сравнению с Риксосом 2020, с Хилтоном 2022. Впрочем, если вы читаете это в 2025, то, скорее всего, вы заедете уже в совсем в другой отель. В тот, где, надеюсь, некурящим гостям не будут предлагать убраться внутрь, потому что "в нашей стране ..."
Читать полностью
8
02 октября 2024 | Ania_Bykova
От ругеума осталось только название
Летаем в регнум третий год подряд и поэтому есть понимание динамики отеля.
В этом году Регнум больше не отель класса люкс, а обычная пятерка. Сервиса тут больше нет от слова совсем. Пляж: отличный и красивый, песок так же превосходный, но кнопка вызова официанта в этом году не работает, хоть нажимаешь хоть нет-толка ноль. Самих официантов 2 на весь пляж, их нереально дозваться, если не хочешь ждать кофе 30 мин то иди сам на бар, уровень, правда?
На шведском столе такая же история, столов катастрофически не хватало и приходилось занимать грязный стол и искать кого-то чтобы убрали. Про еду это вообще отдельная история. После 4 сентября пропали креветки и красная рыба, приходилось подходить к менеджеру чтобы тот сказал поварам достать эти продукты из заначки и приготовить. Просто позорище какое то. К ресторанам Аля карт в целом претензий нет. Кроме того что записаться в них теперь крайне тяжело… и менеджеры предлагают прийти в 8 утра записываться чтобы хватило места. Вишенка на торте это курение на детском шоу в амфитеатре, пепел летит на голову детям и это типо нормально. После разговора с управляющим отеля теперь просят на шоу не курить, окей.
Зато тренер Наталья из года в год лучше всех ведет аквааэробику-вот она стабильность! Так же каждый год радуют ребята фотографы и их компания Makro photographie, всегда лучший сервис, прекрасные снимки и фотографы которые действительно видят ракурсы, как встать, как сесть) спасибо вам, ребята!
Вывод следующий, дорогой регнум пока вы не наладите сервис мы к вам не поедем, удачи.
Читать полностью
10
07 октября 2024 | Varaksina
Хорошо
Территория огромная, шоу по высшему классу, разнообразие Активити для всей семьи. Еда нормальная, но не такая, как была раньше. Детский клуб занимал ребенка на целый день, правда один раз ребенок остался без обеда, говорит, что его не позвали, а так очень довольны.
Читать полностью
10
10 октября 2024 | Natalia T
Очень хорошее впечатление об отдыхе в Турции
Отель 5 звезд. И это действительно 5 звезд. Большие чистые номера. Прекрасные рестораны, качественная еда, отличное обслуживание.
Большая благодарность всем, кто делает отдых в этом отеле комфортным и незабываемым. Приветливые официанты в ресторане (благодарность от нас Мустафе и Лейле, всегда с улыбкой встречающих гостей), профессионалы своего дела, с удовольствием выполняющие свою работу.
Приветливые водители багги, которые отвезут вас на пляж. Молодцы ребята!
Огромная территория, ухоженная, есть, где пройтись.
Каждый вечер концерты, музыкальные программы.
Отдых в этом отеле очень хороший, рекомендую.
Читать полностью
10
10 октября 2024 | Alexander M
Супер отель
Отель супер, огромная зеленая территория, шикарный пляж, сервис отличный. Особо надо отметить сервис для детей. Kids club с русскоязычным персоналом, которого много, много занятий для детей, можно просто спокойно оставлять ребенка на несколько часов. Водные горки, зоопарк (ферма). Еды много, правда мы бывали в отелях где более вкусно.
Читать полностью
6
11 октября 2024 | Юлия Х
Плюсы: Шикарная территория и ферма с животными. Минусы:Питание в основном ресторане, слабая работа асист менеджеров
Начну с плюсов:
-Очень зеленая и большая территория, почти весь путь на пляж проходит в тени. Много хвои
-Ферма с животными, ребёнок 8,5 месяцев в восторге, родители соответственно тоже
-Рестораны аля-карт. Обслуживание и есть выбор еды для таких же любителей ПП
-Выполнили просьбу с быстрым заселением
-Услуга фаст-трек в аэропорту
Минусы:
-Еда в основном ресторане. Почти всё жаренное на масле, в кляре, много перченного. Мало здорового питания
-Часто попадаются грязные ложки в основном ресторане и грязные чашки в баре на пляже
-Писала в отель, уточняла о наличии детского питания. Меня заверили, что все есть, а чего нет нам могут приготовить. По прилету оказалось, что есть баночные пюре из моркови и баклажанов. Мясных нет вообще. Нам необходимы были только 4 видов. Кабачок, брокколи, кролик и индейка. Другие мы пока не ввели, и именно о наличии этих пюре я и спрашивала в письме перед отъездом. В кратце:в день прилёта нам никак не помогли, мы сами штудировали интернет, купить в Турции их НЕГДЕ! Муж летал в Москву за ними. Спустя 4 дня, мне написали, что готовы для нас под запрос что-то приготовить! У меня к этому моменту уже муж успел слетать туда и обратно и привез необходимые баночки! Так что мамочки, рекомендую всё вести с собой, во избежании похожей ситуации!
-На пляже пока я плавала, а муж укачивал сына на сон, заняли тень от нашего зонта другими шезлонгами, все соседи лежали на своих шезлонгах и своих местах. Шезлонги были принесены извне. Сотрудник отеля сказал нам переладываться, так как те люди не хотели, а ему проблемы не нужны))))) были в шоке и мы, и все другие отдыхавшие и наблюдавшие эту картину. Хорошо, что там есть другой сотрудник, который пригласил менеджера и конфликт, который длился уже около получаса, решился за минуту. Менеджер объяснил людям правила пользования шезлонгами и зонтами. Вообще была сильно удивлена, что в подобном отеле может случиться подобная ситуация.
-Работа асист менеджеров как-то не от всего сердца что ли)) Вопрос с пюре не решился. Вернее решился нашими усилиями, без их помощи. Предложение помощи спустя 4 дня оказалось несвоевременным. Предложили мне писать им по любому вопросу. За пару дней до конца отдыха-написала. Спросила как нам в день выезда продлить номер на 2,5 часа. Отправили на ресепшн)) и в день, когда нам забыли пополнить мини-бар отправили нам работника. Получается в 2 крупных вопросах не помогли, в одном мелком помогли. 2:1 не в их пользу))
-Не хочу хвалить в этом отзыве их прямых конкурентов(после того как сравнила, напишу им отдельный отзыв)). Раньше думала, что так везде, так как до рождения ребенка предпочитали летать Ямайку, ЮАР и тд, и Турцию стали осваивать только со времени моей беременности). Но Регнум проигрывает в питании, асист менеджерах и чистоте посуды. Выигрывает территория и ферма
Читать полностью
6
11 октября 2024 | Галина
Романтический уикенд с неудовлетворенными требованиями
Шикарный отель с ужасным сервисом и питанием!
Хотела написать кратко, но не получается .. на вопрос самой себе Зажралась может? - ответила НЕТ!! Так вот…
7 лет мы не были в турции, с появлением в нашей жизни детей, мы выбрали для отдыха отели ОАЭ, поэтому сравнить могу только с сетями отелей rixos и hilton. Но в нашем понимании Regnum должен был превзойти их, хотя мы ничего не ожидали. Ожидали хотя бы не хуже того, что видели, приехали с мужем вдвоём, отдохнуть, порелаксировать, и просто расслабиться душой и телом. Поэтому решили выбрать меньшее количество дней, но с наивысшим уровнем сервиса, качеством питания и напитков. Но прогадали.
Начну с плюсов, их меньше:
1) сам отель - очень классный, всё продумано до мелочей, зонирование высшее, отдельно детские площадки, отдельно взрослые, даже амфитеатры разные! На территории каких только бассейнов нет, и с волнами, и для малышей, и горки, и зоопарк ферма, и паровозик катает, и клуб, территория восхищение! зелёная и просторная, есть где разгуляться.. и шоу вечерние, живая музыка, на любой вкус так сказать.. хотите спокойный романтик, есть пианино и вокал, хотите потанцевать, есть пати на пляже.
2) а-ля карт рестораны, если бы не они, я бы была гипер расстроена питанием, спаслись итальянским и барбекю. Ходили по несколько раз - разные смены поваров, разные отзывы. Само меню в итальянском самое лучшее. Роллы в японском совсем не понравились, даже есть не стали.
3) удивила и порадовала функция чистки очков, как бы излишество - но в самый раз, когда они все заляпаны соленной водой, очень понравилось.
Остальное минусы:
1) питание в основном ресторане никакое, от слова совсем, стейки подошва, спаржа переваренная в кашу, как и паста и ризотто, ягод нет никаких, нигде! (кроме в фойе клубника в шоколаде, как комплимент), нет элементарно стейков лосося. Когда в некоторых отелях (как например в риксос Марина Абу даби, хочется идти только в главный ресторан, где есть и разные стейки, и морепродукты, и роллы суши), и (как как в риксос баб аль бар вкусные цезари и паста, и ризотто аль Денте) и как (в Хилтон рас эль Хайма креветки жареные с овощами), то здесь не хочется идти сюда совсем, здесь нет ни чего подобного, элементарно вкусно приготовленных креветок, которые есть в любой пятерке.
2) на пляже и пирсе обслуживания нет совсем, там за все время нахождения ни разу не подошёл официант, и хотя бы не убрал грязную посуду, я уж молчу про то, что заказ к шезлонгу никто не принесет, даже не мечтайте.
Я в ожидании.. Где отель премиум? Где люкс? Ну в сравнении пока риксосы оаэ куда лучше, но думаю подожди, может устала с дороги, не придирайся.
3) экономия просто меня убила 😅
На завтрак долго искала авокадо, не нашла, расстроилась, после увидела у кого то на столе и не поняла как это. Пошла искать - нет????!!! Подошла к станции овощей, спросила где взять - дали 🙈 Что это??? Что за экономия? Ну вы положите целый, если боитесь что потемнеет и заветрится, чтобы гости знали, что он есть.
С напитками тоже самое, не увидела ничего особенного, из белого вина максимум что предложили, это пино гриджио, но мне особо не нужно, поэтому по алкоголю к другим отзывам 😉
4) Записались в Аля карт сразу на 3 дня вперёд, больше нет вариантов, время на ужин очень позднее, в основном ближе к 21 часу, а то и позже, в первый день сотрудники отеля отправили нас не туда, сами не знают где у них что, не нашли, не успели, в поддержке ответили что бронь держат 15 минут только и даже не уточнили, можем ли мы ещё подойти или нет, мы это расценили как отказ и соответственно не пошли.
5) номера очень под уставшие, но для нас это было не принципиально, мы там только спали) единственное, не понравилась невнимательность, заселение на 2 взрослых, а в номере одна зубная щетка, одна мочалка…
Я правда не придираюсь и не зажралась, мне надо мало - на завтрак тост, яйцо и авокадо, на ужин - стейк лосося или говядины , и официантов на пирсе и бассейне. Всё!! Но видимо это слишком большие требования для регнум.
Читать полностью
10
16 октября 2024 | Елена Е
Отдых в Regnum Carya конец сентября -начало октября
Хотим выразить большую благодарность Regnum, а также команде Villa service за прекрасный отдых и безупречный сервис (мелкие шероховатости не в счет)! Отелю процветания и скорейшего открытия нового здания (стройка которого никак не мешала). С удовольствием приедем еще раз!
Читать полностью
10
17 октября 2024 | NatalyiaL
Как всегда незабываемо!
Отдыхали в очередной раз в любимом Регнуме с 29 сентября по 14 октября.
Встретили букетом цветов, сделали апгрейд номера, за что отдельное спасибо отелю - номер был большим, и мы абсолютно комфортно чувствовали себя втроем.
Территория напоминает райский сад - цветы, мини - водопады, сосны, гуляют павлины, можно встретить ежика, белочек.
Новинка этого года - ферма Али - баба - восторг для детей и взрослых.
Питание и обслуживание в основном ресторане на уровне. Приятно было вновь встретить сотрудников, которые работают там несколько лет подряд - настоящие профи.
В баре ONE давно трудится Омер- наш давний друг и профессионал своего дела.
На пляже прекрасно делает коктейли Якут.
В Алие часто завтракали и обедали - спасибо Алие, Ахмету, Назми ( простите, если не всех вспомнила поименно). Ребята создают прекрасную, спокойную атмосферу.
Из а-ля карт ресторанов посетили Бразильский, Японский - супер! Но наш фаворит - ресторан Майа. Он просто чудесен.
Шоу на очень высоком уровне - Алиса, Флирт, Пираты - браво. Очень жаль, что не стало Турецкого шоу, которое проходило под соснами - это был шедевр.
Команды живой музыки тоже хороши, за редким исключением.
Отдельное спасибо хочется сказать службе ассистентов в Вотсап. Ни одна просьба не остаётся без внимания. Через них легко бронировали а-ля карт рестораны.
И конечно, лаунж в аэропорту, включенный в стоимость- огромный плюс отелю.
Из минусов могу отметить то, что сильно просело обслуживание на пирсе.
В целом все отлично! Спасибо за очередной великолепный отдых. С нетерпением ждём возвращения в обновленный Регнум.
Читать полностью
10
17 октября 2024 | Александр Романов
Прекрасный отдых в Турции
Посетили с семьей отель с 14 по 28 сентября 2024г.
Выделю сотрудников, сделавших наш отдых незабываемым:
Ресторан KUSHIMOTO: Gokhan
Ресторан OLIVE: Ahmet (был в наши даты в зоне Leccino), Sakin (был в наши даты в зоне Alfanso), ARZU (была в наши даты в зоне Alfanso).
Тренер по теннису Murat Özdemir
Тренер по гольфу Ozdal Aydın
Также отмечу высокий уровень поддержки в чате WhatsApp от Батлера Сайгн и его коллег
Читать полностью
10
22 октября 2024 | oxana s
Отличный отдых
В Regnum отдыхаем каждый год, в этот раз были в октябре .
Очень хорошие рестораны А ля карт, особенно Итальянский TRAMONTO, РЕСТОРАН ALIA и РЕСТОРАН MAÏA.
Отдельное спасибо всему персоналу за качество и сервис.
Огромная благодарность Аднан Менликли, Угур Чам и Регине. Отдельное спасибо именно Регине , она всегда внимательна, доброжелательна , старается помочь по всем вопросам, все решает быстро. Благодаря ей наш отдых проходит успешно. Одним словом профессионал своего дела! Надеемся что в этом году Регине дадут достойное повышение, ведь она всегда успешна в своей работе.
Успехов , процветания и благодарных гостей вашему отелю.
Читать полностью
10
22 октября 2024 | Natalia S
Тотальная забота о гостях
Отель прекрасный. Еда, сервис, территория, развлечения.
Но хочу отдельно отметить Регину (Guest Relation) и ее великолепную работу.
За наше длительное пребывание мы столкнулись с несколькими сложными ситуациями и по рассказам друзей знаю, как часто ты остаешься один на один со своей проблемой в другой стране.Но нам очень повезло, и Регина профессионально и очень быстро нам помогла со всеми сложностями. Мы были окружены тотальной заботой и поддержкой.
Благодаря Регине нам так понравилось, что мы даже продлили наше пребывание в отеле и не пожалели! :)
Читать полностью
6
25 октября 2024 | Юрий В
Обычная пятерка
Сложилось впечатление, что мы отдохнули просто в хорошей турецкой пятерке, а не в люкс-прем-супер к которым отель относит себя. В этом отеле были впервые. До этого были во многих отелях Белека, в том числе и топовых. Что сразу бросилось в глаза в Регнуме - это то, что экономят на всем. Мы заехали в номер составом 2 взрослых и ребенок, а в ванной почему-то было предоставлено средств личной гигиены только на одного. Алкогольные напитки, входящие в их всё включено, и так довольно посредственные, так еще в некоторых барах, бутылки были повернуты обратной стороной к посетителям, чтобы нельзя было понять, что предлагают гостям отеля, зато платные напитки всегда стояли лицом к потребителю, хотя, в том же самом Макс Ройяле, всё что здесь платно, предлагают гостям в любом баре и не берут дополнительно денег. Шведка здесь тоже весьма обычна для побережья Белека. Стейки, если их можно так назвать, были настолько тонкими, что приготовить их и не засушить при этом, невыполнимая задача. Утренние круассаны и другая выпечка были как будто слегка лежалые, хотя видно, что пекут прямо здесь. Как им это удавалось? Пицца тоже плохая, но, более менее вкусную пиццу, ели только в Максе, по сравнению с другими отелями. Пляжные деревянные ларьки тоже среднестатистические, а ларек с фруктами нужно вообще заколотить досками крест на крест и больше не позориться. Да и вообще с фруктами какая то беда в отеле, не было даже арбузов, которые в это время были на всех базарах в Анталье и стоили от 10 до 15 лир за кг. Десерты, представленные на шведке, очень однообразны, плюс неудобно сделанные витрины, часть из них были сверху непрозрачными, и приходилось отбивать поклоны, чтобы посмотреть предложенные угощения. Обслуживание на пляже, а точнее его отсутствие. Кнопки вызова официанта работают через раз, а то и реже, а про QR-код с меню на зонтиках, здесь наверное и не слышали. Игровые автоматы платные, такого в Белеке вообще не видели. Таких недочетов скопилось на огромный минус. Разумеется, есть и положительные стороны, такие как: великолепная территория, хорошие номера, проход и трансфер в Легенду, фаст-трек в аэропорту. Но сюда точно не вернемся, если конечно не поставят цены на проживание, адекватные предлагаемому сервису и услугам. А так, никому не рекомендую.
Читать полностью
10
26 октября 2024 | Евгения Р
Прекрасный отдых
Спасибо отелю, это был прекрасный отдых,я не первый раз в отеле, и в этот раз вообще не нашла к чему придраться:)) заболела помогли, в основном ресторане очень приятно удивил сервис особенно хочется отметить Сейхана, очень хорошо разбирается в вине, и шикарно говорит по русски:) всегда приветлив и столик быстро подготовить, но особенно ценно именно, что может подсказать по вину, а не из первой попавшейся бутылки наливает, и очень внимателен к мелочам🙏💗 а из мелочей и складывается прекрасный безоблачный отдых
Читать полностью
8
30 октября 2024 | Andrey
Есть что улучшать
Провели конференцию в отеле, честно говоря слегка разочарован, еда отлично, бар очень средне, персонал ну так себе чувствуется что работает за чаевые, гибкости ноль(попросил больше газированной воды в минибар сказали сорри нет, ну прям смешно), территория гигантская это и плюс и минус, от вилл до пляжа 15 минут идти, очень настроила винная карта это не серьезно для такого класса отеля. В общем не 5 точно
Читать полностью
10
01 ноября 2024 | Елена Ж
Отель Регнум , вилла 6608
Наш отдых прошел как в сказке , сервис на вилле нас обвлродил : внимательный батлер Суйган очень нам помогал , решал все наши проблемы - как волшебник . Сращу забронировал нам рестораны , выдавал все время новые карточки (сын их всегда терял), договаривался о лучших местах на шоу . От души спасибо , сервис отличный. мы каждый день уходили на пляж на несколько часов и номер был чисто убран, фрукты и сладости ждали нас . около вилы всегда можно было поймать баги и нас довозили до места назначения. Шикарный пляж с разными видами комфортных лежаков , коктейли и фрукты в неограниченных количествах. Всем советую этот отель /минусов никаких нет. рестораны все были вкусные, особенно перуанский и стейк-хаус .
Вернемся обязательно вернемся ). Уезжать не хотелось)
Читать полностью
4
02 ноября 2024 | Марина М
Полное разочарование
Отдыхали с 14 по 22.10.24г. парой без детей.
Лобби: помпезный, но устаревший интерьер, фото с саммита G20 от 2015гг, фото мировых звезд чьи концерты когда-то, очень давно, проходили в отеле.
Номер: Мы бронировали Jade Room. Первоначально заселили на 4м этаже с видом на СПА и Amber lagoon виллы, боковой вид на море. Впечатление от номера - очень старый и уставший интерьер, но главное застарелый неприятный запах в комнате, и очень шумно от генераторов. Как позднее мы поняли, запах «бабы Нюры» просто преследует по всему отелю. Запах старости и не чистоты, наверное впитался в обшивку и ковры. Комнату нам поменяли на следующий день, без проблем, за что спасибо сотруднице ресепшн, мы посмотрели 2 комнаты Jade Room в разных частях отеля, и Pearl room с выходом к бассейну, который ничем не отличается от Jade Room основного здания, и пахнет там также плохо. Мы выбрали комнату в основном здании на 2м этаже с видом на Грин-бар и бассейн, и вдалеке на море, неприятный запах в комнате все равно присутствует, но в меньшей степени, чем в остальных просмотренных. Уборка в номере без особых нареканий, убирали, пополняли, если что-то забывали, то можно написать в чат ассистентам. Не понравились полотенца, они старые, застиранные и жесткие. Косметика Bvgari гель для душа, и он же шампунь для волос, кондиционер для волос и лосьон для тела. Твердого мыла нет, в ванной комнате дозатор с розовым жидким мылом, непонятно каким, и настолько жидким, что там уже не мыло, а вода. Ночью в номере что-то громко щелкает в системе кондиционирования. Щит электропитания открыт, и не закрывается, что представляет потенциальную опасность для проживающих с детьми.
Рестораны и питание: по интерьеру неприятно удивили старые металические стулья с продавленной сеткой на террасе основного ресторана, и древние деревянные без подушек стулья на террасах Аля карт ресторанов, и очень неприятно удивил пляжный ресторан работающий на обед, и вечером как аля-карт, удивил низким качеством блюд на обед и на ужин, а подача и оформление блюд никак не соответствует уровню на который отель претендует. В целом по питанию очень средне, я определяю основной ресторан по питанию, количеством кругов по зоне раздачи, прежде чем выберешь, что-то понравившееся. На завтраке около 8.00-9.00 часов, некоторые блюда уже заветрившиеся, а в зоне с омлетами, стойкий запах хлорки. В основном ресторане есть отдельная мясная комната - но к сожалению, все предлагаемые мясные деликатесы пересолены настолько, что есть их невозможно. Сырная комната - основные сыры твердых, полутвердых и мягких сортов присутствуют. На вкус средне, например сыр Чеддер, не похож совсем на Чеддер. Кофе на завтрак, заказывали капучино, я давно такого не видела, какая-то горькая жижа с жидкой пенкой и большими пузырями. Очень старые кофемашины Шиллер.
Нет ресторана 24/7, на обед проживающие в простых категориях могут воспользоваться либо главным рестораном, либо единственным рестораном на пляже, или палатками для перекуса на лежаке: гезлеме, и что-то типа «крошки-картошки».
Пляж и пирс: песок насыпной в зоне лежаков белый, плюс в том, что он не нагревается на солнце, старые деревянные шезлонги с матрасами. На пирсе были свободные лежаки в любое время, также как и на пляже, хотя пляж и небольшой. На пляже нет куар-кодов для заказа напитков, есть кнопка вызова официанта, но сколько кнопку не нажимай, никто не придет. Да, официанты ходят по пляжу, и даже кому-то что-то приносят, очень смешно выглядят отдыхающие, которые машут руками быстро убегающему официанту. Сами официанты на пляже ни разу не поинтересовались у нас, не хотим ли мы заказать напитки. И у других отдыхающих в зоне видимости также не интересовались.
Куар-кодов нет нигде в отеле, все меню бумажные. При записи в Аля карт рестораны можно сфотографировать куар-код и посмотреть меню заранее, но в самих барах и ресторанах куар-кодов нет.
Вай-фай: очень плохой и нестабильный по всей территории отеля, а в пляжной зоне практически отсутствующий.
Ассистенты: персональных ассистентов нет, но это в принципе и не нужно, при заезде создается группа в ватсап и все свои пожелания можно написать в группу. Отвечают и реагируют быстро.
Территория: большая, зеленая, много тени, сосны и пальмы. Есть багги-сервис по территории, основные точки: пляж, парк, аквапарк, лобби. Замечательный мини-зоопарк: пони, курочки, поросята мини Пигги, прудик с карпами койя, козы с козлятами, а по территории ходят павлины и цесарки. Есть аквапарк, для взрослых будет неинтересен совсем, есть бассейн с искусственной волной.
Стройка: рядом строится новый корпус отеля, особо не мешает, но пыльно.
Общее впечатление: старый уставший отель, с устаревшими морально и физически номерами и потрепанными местами общего пользования, полное несоответствие цена, сервис, качество. Для меня этот отель полное разочарование.
Читать полностью
2
06 ноября 2024 | Discover172013
Отель не соответствует уровню и ожиданиям
Очень низкий уровень клиентского сервиса. До этого часто ездили в Maxx Royal и Rixos Premium.
В основном бассейне температура воды вместо заявленных 29 градусов находится на уровне 23.
Уровень отзывчивости персонала невысокий.
Вечерних развлекательных программ очень мало. При этом зон для некурящих во время проведения программ нет.
Детский клуб сильно хуже чем в аналогичных отелях.
Полное нежелание клиентских служб решать вопросы.
На попытки поговорить с general manager, полное игнорирование.
Общее резюме: качество отеля не соответствует ценовому диапазону. Настоятельно не рекомендуем отель.
Читать полностью
10
06 ноября 2024 | Vacation37557768445
Любимый отель💝
И снова летом мы с семьей отдыхали в супер отеле Regnum Carya🏝️💝. Мы сразу полюбили этот отель, где все на высоком уровне, сервиз, персонал, кухня, территория и конечно же море 👍🏻 Особенно хотим поблагодарить команду MAKRO PHOTOGRAPHY за шикарную фотосессию и альбом 🎥📹🏝️🏝️✨🌟 MAKRO PHOTOGRAPHY вы лучшие🔥🔥🔥
Читать полностью
10
09 ноября 2024 | Екатерина К
Прекрасный отель и сервис
Отдыхали с семьей в сентябре в отеле Regnum Carya, сказать, что мы остались в восторге, ничего не сказать, отель прекрасный, огромная и безумно красивая территория, шикарный пляж, чудесный игровой клуб для детей, девочки все очень ответственно подходят к своей работе, оставляли малыша 4,5 года, спокойно не переживая, сервис на высоте, все продумано до мелочей!!! Отдельное спасибо хотелось бы сказать студии Macro photography, особенно Максу и Яйло! Благодаря чудесным фотографиям воспоминания об этом райском месте с нами навсегда, очень рады, что заказали альбом, ребята большие молодцы, альбом получился просто волшебным! Нет ничего лучше наглядных воспоминания! Желаем удачи и процветания нашему уже такому любимому отелю и его сотрудникам, обязательно вернемся еще)
Читать полностью
10
09 ноября 2024 | Galina K
Regnum: life well leaved
Regnum наша любовь на протяжении уже 10 лет! 🫶 И нам не надоело! Отель постоянно удивляет новиночками и обновлениями: пляж, территория возле лобби ( просто волшебное место ), новые рестораны Аля карт , новые виллы и территория вокруг них, а сейчас строится новый корпус! Ждем не дождемся! Кстати, такая масштабная стройка совсем незаметна. Почему Regnum? Здесь есть, чем заняться, куда пройтись погулять , много необычных ресторанчиков Аля карт , спортивных развлечений. У сына там очень насыщенный день: море, бассейн с волнами, сплав на байдарках, настольный теннис , футбол с ребятами … он прям по расписанию везде бегает и хочет успеть все. Питание , обслуживание на высоте . Кондитерской отдельная заезда ⭐️
Да в Турции много достойных отелей, но каждый раз выбор подает на этот отель.
И заслуга в этом Виктории Доган . Именно она когда-то привела нас сюда из Макс Рояла , постоянно делает нам сюрпризы и комплименты, и хочется возвращаться сюда снова и снова. Виктория, спасибо!!! Первое время наш отпуск в Regnum совпадал с днем рождения сына, и теперь это стало традицией праздновать его день рождение именно здесь! Мы уже сделали бронь на следующий год :) .
P.s. Хочется. Также сказать спасибо официанту из ресторана Maia . Имя не помню, к сожалению, ( он высокий, лысенький) . Не могли определиться с меню, так он предложил довертеться ему, и это было бомбически вкусно, интересно , необычно!!! Спасибо!
Regnum: life well leaved . 💯
Читать полностью
10
09 ноября 2024 | Екатерина К
Прекрасный отель и сервис
Отдыхали с семьей в сентябре в отеле Regnum Carya, сказать, что мы остались в восторге, ничего не сказать, отель прекрасный, огромная и безумно красивая территория, шикарный пляж, чудесный игровой клуб для детей, девочки все очень ответственно подходят к своей работе, оставляли малыша 4,5 года, спокойно не переживая, сервис на высоте, все продумано до мелочей!!! Отдельное спасибо хотелось бы сказать студии MAKRO FHOTOGRAPHY, особенно Максу и Яйла! Благодаря чудесным фотографиям воспоминания об этом райском месте с нами навсегда, очень рады, что заказали альбом, ребята большие молодцы, альбом получился просто волшебным! Нет ничего лучше наглядных воспоминания! Желаем удачи и процветания нашему уже такому любимому отелю и его сотрудникам, обязательно вернемся еще)
Читать полностью
10
10 ноября 2024 | Elena R
Великолепный отель!!!
Отдыхали семьей из 8 человек первый раз в отеле Regnum Carya в начале октября 2024. Отель очень и очень понравился!!! Великолепный сервис, внимательный и быстрый персонал, удобная инфраструктура, отличный детский клуб, идеальная уборка на вилле, красивый дизайн и интерьер отеля, большой выбор ресторанов, шикарная вечерняя развлекательная программа. Обязательно приедем еще раз!
Отдельное огромные спасибо профессиональным фотографам из MAKRO PHOTOGRAPHY за веселую и легкую фотосессию!!! Невероятно красивые и сочные фотографии получились в красивом альбоме!!!
Читать полностью
10
10 ноября 2024 | Дмитрий К
Фотостудия при отеле ЛУЧШЕЕ РЕШЕНИЕ👍
Отдыхал с семьей в Regnum Carya, отель превзошел все ожидания, пляж, территория, вкусная еда, сервис, все на уровне, приятно удивили услуги детского клуба и особенно порадовали ребята из фотостудии MAKRO FHOTOGRAPHY, которая находится прямо на территории отеля👍Жена обожает фотосессии, думали просто сделаем несколько снимков на память, а в итоге фотограф Макс сделал столько качественных фотографий, что мы заказали у ребят альбом, от которого в восторге все близкие! Отдельная благодарность приветливому Яйла, который настоящий профессионал своего дела, помог супруге с выбором оформления, а она у меня очень щепетильна в этих вопросах))
Вообщем ребята, Яйла и Макс, спасибо огромное Вам, Вы сделали наш отпуск незабываемым!!!
Читать полностью
10
13 ноября 2024 | Надежда Л
Как всегда, вне конкуренции!
Приезжаю уже в четвертый или пятый раз. Очень люблю отель. В этот раз останавливалась в Amber villa. Шикарная, стильная вилла с большой террасой. Видно, что все сделано со вкусом, с любовью и с душой. В отеле все идеально. Обожаю песчаный пляж и ресторан Alia. Посещала новый спа и тренажерный зал. Из пожеланий-хотелось бы , чтобы тренажерка работала хотя бы до 00 часов.
Почему-то в Турции повсеместно до 20-00. Хотя в Lujo сделали в этом году до 22 часов. В Дубае практически во всех отелях тренажерки открыты круглосуточно. И вроде никого гантелями не придавило)). В общем, было бы круто продлить по времени нашу спортивную жизнь.
Днем, особеннно в октябре и ноябре на пляже не жарко. Поэтому хочется проводить время на улице. А тренироваться вечером, но не сразу после ужина, а через час хотя бы. Тоже самое про спа.
Обязательно вернусь на следующий год. Спасибо за приятно проведенное время! Буду рада предложениям на e-mail с ранним бронированиеми со скидками.
Отелю и всем, кто создает атмосферу и уют, процветания и крепкого здоровья!
Читать полностью
8
14 ноября 2024 | Дарья К
Почти идеально !!!!
Самый вкусный отель. 😀 самый классный спортзал.
Небольшая территория, но все есть.
Номер из отелей такого уровня -пока самый лучший и удобный.
Зоопарк новый просто восхитительный, ребенок каждый день ходил.
Единственный минус очень старая детская комната. В помещении для 0-4 прям пованивало толи потом, толи затхлостью. Не уверена , что игрушки обрабатываются хотя бы раз в день.
Хотя представления детские очень неплохие.
Для взрослых вечеринки тоже приличные.
Большой плюс за трансфер в легенду. Хоть и идти недолго , но с ребенком самое то.
В кае палацо, каллинан, макс рояле такого нет.
Я бы еще изменила вино на шведском столе. И вообще было бы супер.
А так официанты восхитительные, и сервис. И гриль всегда бесподобен.
А комнаты с сыром и колбасами/хамоном заслуживают отдельного отзыва.
Читать полностью
9
18 ноября 2024 | Elmira
Если не обращать внимания на то, что требуется ремонт в помещениях в целом очень положительное впечатление
В целом позитивное впечатление
Номера и в целом в здании очень нужна реновация. Уже сильно изношено все
Читать полностью
Номера и в целом в здании очень нужна реновация. Уже сильно изношено все
10
07 ноября 2024 | Roza
Великолепно
Отличная отель, прекрасный персонал, безупречный сервис, все доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы не в первый раз побывали в этом отеле и всегда только замечательные впечатления, надеемся приехать еще!
Читать полностью
10
05 ноября 2024 | Yadat
Великолепно
Вернулись в отель уже в третий раз. Все по прежнему хорошо. Программы развлечений стали интересней.
Читать полностью
10
28 сентября 2024 | Elena
Вцелом все супер
Прекрасная большая территория, где всегда есть чем заняться
Один раз не убрали номер, но после звонка тут же пришла уборка
Читать полностью
Один раз не убрали номер, но после звонка тут же пришла уборка
10
20 сентября 2024 | Карен
Великолепно
Тут всё супер. Один из топ отелей этого побережья! Остановился тут уже раз 5. Молодцы 👏
Читать полностью
10
19 сентября 2024 | Alena
Павлины на берегу Средиземного моря
Абсолютно все. Просто потрясающе!
Великолепное расположение, персонал, качество еды, чистота. Особенно хотелось бы отметить животных гуляющих по территории. Полный восторг!
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
8
20 августа 2024 | Viktoriia
Очень хорошо
1. Вкусная еда
2. Супер сервис
3. Большая инфраструктура
4. Entertainment
1. Море было не прозрачное и очень теплое. 2. Мы были на pearl villa. Номер был чуть уставший.
Читать полностью
1. Море было не прозрачное и очень теплое. 2. Мы были на pearl villa. Номер был чуть уставший.
10
07 июня 2024 | Ekaterina
Великолепно
Территория супер, много зелени, построили новую ферму с животными. Дети в восторге!Стали выводить козлят гулять по территории-тоже прикольно))еда-выше всяких похвал как всегда!
Горшки для детей. Ну очень маленькие. Ребенку 4 лет ни на унитаз, ни на горшок, простите, нормально не сесть.
Читать полностью
Горшки для детей. Ну очень маленькие. Ребенку 4 лет ни на унитаз, ни на горшок, простите, нормально не сесть.
8
17 мая 2024 | Zhanargul
Очень хорошо
Понравилось расположение и море!!!
В первую очередь не понравилась еда, её много, но качество приготовления очень низкое. Отель уже не тот, что был раньше. Говорят в конце года закрываются на ремонт, это отличное решение.
Читать полностью
В первую очередь не понравилась еда, её много, но качество приготовления очень низкое. Отель уже не тот, что был раньше. Говорят в конце года закрываются на ремонт, это отличное решение.
8
06 мая 2024 | Veronika
Очень хорошо
Красивая территория, вкусная еда, просторные стильные номера, огромные кровати.
Хамское и непрофессиональное отношение со стороны руководителя отдела Guest relation (general manager of Guest relation department). По приезду подошли к стойке Guest Relation, чтобы зарезервировать рестораны a la carte. Оказалось, что ни в одном из интересующих нас ресторанов нет свободных мест на все наши даты. Попросили руководителя отдела подойти и постараться решить наш вопрос. Вел себя абсолютно по-хамски, с пренебрежением. Заявил, что нет возможности что-то сделать, развернулся и ушел. Наш разговор услышала менеджер Регина, которая говорила по-русски и решила как то помочь. За 10 мин все резервации были сделаны без проблем. Очень хорошая и милая девушка. По итогу рестораны всегда были заняты на 30% и было много свободных мест… По поводу сервиса непосредственно в ресторанах - очень медленное, столы всегда грязные, официантов не дозваться.
Читать полностью
Хамское и непрофессиональное отношение со стороны руководителя отдела Guest relation (general manager of Guest relation department). По приезду подошли к стойке Guest Relation, чтобы зарезервировать рестораны a la carte. Оказалось, что ни в одном из интересующих нас ресторанов нет свободных мест на все наши даты. Попросили руководителя отдела подойти и постараться решить наш вопрос. Вел себя абсолютно по-хамски, с пренебрежением. Заявил, что нет возможности что-то сделать, развернулся и ушел. Наш разговор услышала менеджер Регина, которая говорила по-русски и решила как то помочь. За 10 мин все резервации были сделаны без проблем. Очень хорошая и милая девушка. По итогу рестораны всегда были заняты на 30% и было много свободных мест… По поводу сервиса непосредственно в ресторанах - очень медленное, столы всегда грязные, официантов не дозваться.
9
31 марта 2024 | Zhanna
Превосходно
Номера, питание, гольф-поле, спортивный зал
Не всегда внимателен был персонал Во время приезда - ресепшен выглядел как «на вокзале»
Читать полностью
Не всегда внимателен был персонал Во время приезда - ресепшен выглядел как «на вокзале»
10
25 марта 2024 | Elena
Великолепно
Прекрасная , зелёная территория!
Внимательный персонал
С удовольствием вернусь ещё
Читать полностью
10
16 марта 2024 | Iuliia
Мы в восторге и благодарности персоналу отеля.
В отеле понравилось абсолютно все. От момента, когда тебя встречают на индивидуальном трансфере до отъезда было ощущение, что мы попали в место заботы, гастрономического рая, радости для глаз. Персонал реагировал мгновенно на любые просьбы. Обслуживание в ресторанах идеальное.
Красивая большая территория, по которой можно гулять часами. Мы остались абсолютно всем довольны. В другие отели Турции больше не будем ездить.
Читать полностью
9
06 марта 2024 | Aziz
Территория отеля большой и подходит для комплексного отдыха, начиная дорогими увлечениями типо гольф заканчивая кулинари
Весь персонал отеля отлично справляются со своими обязанностями. Нам понравилось практически всё!
Не успели заметить.
Читать полностью
Не успели заметить.
10
16 февраля 2024 | Olga
Великолепно
Не понравился DJ
Всегда без настроения и недоволен гостями
Читать полностью
10
17 января 2024 | Kirill
Великолепно
Очень доброжелательный персонал. Встретили с шампанским, в течении 5-10 минут по запросу приезжал сервис и отвозил в любое место на территории отеля.
В номере было мало шампуня и кондиционера , нет сомнений , что по запросу нам бы их принесли, но в 6 утра, уже стоя в душе было неудобно это организовывать. Эта был единственный минус пребывания.
Читать полностью
В номере было мало шампуня и кондиционера , нет сомнений , что по запросу нам бы их принесли, но в 6 утра, уже стоя в душе было неудобно это организовывать. Эта был единственный минус пребывания.
10
08 ноября 2023 | Alena
Великолепно
Все было прекрасно!
Комфортный и очень уютный номер с выходом к бассейну, внимательный персонал, рестораны а-ля карт ! Замечательно провели время
Читать полностью
10
06 ноября 2023 | Анна
Великолепно
Это лучший отель в Турции. Сервис- идеальный. Здесь все создано для роскошного отдыха!
Читать полностью
10
05 ноября 2023 | Aleksei
Великолепно
Огромная территория, лучшее питание что я видел в Турции.
Читать полностью
10
26 октября 2023 | Sabukhi
Фантастика нет слов !
Добрый день ! 20 лет отдыхаю в Турции ! По 7 раз был в разных отелях, но в Регнуме отдыхал впервые ! Отель превзошел все мои ожидания ! Такого разнообразного и качественного питания я не встречал нигде ! Такого грамотного и приветливого отношения персонала я тоже не встречал ! Сделали абгрейд безвозмездно ! Особенно рекомендую тем у кого дети ! Я вас уверяю ваши дети кроме этого отеля нигде не захотят больше отдыхать ! Желание вернуться в этот отель и надолго ! Удачи и процветания всему персоналу этого отлея ! Браво !
Читать полностью
8
17 мая 2023 | Svetlana
нет соотношения цены и качества!
очень чисто, номер очень просторный и упакован всем чем необходимо и даже больше. два раза в день убирают номер и меняют полотенца. Очень большой ассортимент еды , красивое оформление блюд. очень красивая территория и оформление гостиницы. особенно понравилось оформление тайского ресторана да и сам ресторан был на уровне. каждый день новая развлекательная программа, тематические вечеринки, парти на бассейне, дискотеки с красивыми танцующими девушками. Самые лучшие ребята в группе аниматаров работают на все 100.
все началось с ресепшен. такое впечатление что большинство персонала не обучено, многие говорят очень плохо или вообще не понимают англиский язык. Все время ждут чаевые и если вы дали стараются угодить , а так могут показывать свое недовольство. В аэропорту нас не встретила мы прождали у входа 30’ потом взяли такси. приехав в гостиницу нам сказали что он нас час там ждёт что было абсолютным враньем . но предложили отвезти нас на обратном пути. хочу отметить что одменистрация гостиницы очень внимательно относятся к жалобам . итальянский ресторан не понравился Италией там даже и не пахло . вместо синестроле принесли простой овощной суп на курином бульоне. В кондитерской торты не вкусные один забитый жир и сахар даже не было сан Себастьяна который мы один раз выпросили и нам откуда то принесли (он был очень вкусный и свежий)
Читать полностью
все началось с ресепшен. такое впечатление что большинство персонала не обучено, многие говорят очень плохо или вообще не понимают англиский язык. Все время ждут чаевые и если вы дали стараются угодить , а так могут показывать свое недовольство. В аэропорту нас не встретила мы прождали у входа 30’ потом взяли такси. приехав в гостиницу нам сказали что он нас час там ждёт что было абсолютным враньем . но предложили отвезти нас на обратном пути. хочу отметить что одменистрация гостиницы очень внимательно относятся к жалобам . итальянский ресторан не понравился Италией там даже и не пахло . вместо синестроле принесли простой овощной суп на курином бульоне. В кондитерской торты не вкусные один забитый жир и сахар даже не было сан Себастьяна который мы один раз выпросили и нам откуда то принесли (он был очень вкусный и свежий)
8
10 апреля 2023 | Anna
было интересно, но больше туда не приеду, есть намного лучше отели, в 2 раза дешевле и с сервисом в 1000 раз лучше
-Огромная территория
-еда
-места для релакса
-персонал до такого статуса отеля просто ужасный. сотрудник, который провожал нас до номера, был не особо приветлив, после того как показал номер, зашел вместе с нами и стоял ждал чаевых))) просто молча стоял)) когда понял, что из не будет с таким сервисом, ушел, закатывая глаза. потом, когда мы его встречали, он никогда не здоровался и смотрел на нас очень злобно -на ресепшене плохо говорят по английский -в целом , хочется сказать, что персонал «набрали по объявлению» -могу похвалить только официантов в баре на терассе -1 этажа, там все было отлично -спа абсолютно не тянет на уровень, которым хочет показаться. малюсенькие старые хамамы, не очень опытные массажисты, ходить нужно через весь спа из комнаты в комнату, эргономика пространства совсем не продумана.
Читать полностью
-персонал до такого статуса отеля просто ужасный. сотрудник, который провожал нас до номера, был не особо приветлив, после того как показал номер, зашел вместе с нами и стоял ждал чаевых))) просто молча стоял)) когда понял, что из не будет с таким сервисом, ушел, закатывая глаза. потом, когда мы его встречали, он никогда не здоровался и смотрел на нас очень злобно -на ресепшене плохо говорят по английский -в целом , хочется сказать, что персонал «набрали по объявлению» -могу похвалить только официантов в баре на терассе -1 этажа, там все было отлично -спа абсолютно не тянет на уровень, которым хочет показаться. малюсенькие старые хамамы, не очень опытные массажисты, ходить нужно через весь спа из комнаты в комнату, эргономика пространства совсем не продумана.
10
16 марта 2023 | Екатерина
Великолепно
что тут сказать, отель премиум сегмента, соответствует своей стоимости.
шикарный сервис, вкусная еда, потрясающая территория.
Читать полностью
9
02 марта 2023 | Marina
Регнум не Макс роял, но в целом хорошо!!!
1. Территория- огромная, зелёная, удобная для прогулок и мест для отдыха .
2. Номер- комфортный, хорошо оснащённый, с большой и удобной кроватью. уборка номера очень качественная, пополняемость гигиеническими средствами ежедневная, приличный бар в номере.
3. Питание - на любой вкус , ежедневные ужины с кухней разных народов. официанты внимательные и исполнительные. Кондитерские с различными европейскими и турецкими сладостями , шоколадом . вкусненько и много
4. напитки !!!!! всегда, везде и разные
5. развлечения. были дни траура - это понятно не до песен и танцев.
6. отдыхающие- в основном турки в выходные. Европа и Россия. футбольные команды то ли на отдыхе, то ли на тренировках????
1. на ресепшене не очень рады гостям из России в день когда заезжают отдыхать турки. все внимание им, персоналу не до вас. 2. обязательный залог( депозит) в размере 500 долларов или евро. в отеле такого уровня не понятно недоверие к отдыхающим . никаких предупреждений в личной переписке не было 3. персонал плохо знает русский язык, особенно это напрягает при возникновении проблемы 4. несмотря на наличие у отеля данных о рейсе и времени приезда , не был осуществлён обещанный бесплатный трансфер из аэропорта, но впоследствии компенсировали это бесплатным трансфертом при переезде в другой Отель 5. не принимают при оплате доллары старого образца, а самое главное при пересчёте оплаты с евро на доллары, устанавливают курс удобный для отеля. хотя в букинг стабильная цена и в евро и в долларах . 6. отдыхаем после Регнума в МАКС роял . наши пальчики за любимый Макс.
Читать полностью
1. на ресепшене не очень рады гостям из России в день когда заезжают отдыхать турки. все внимание им, персоналу не до вас. 2. обязательный залог( депозит) в размере 500 долларов или евро. в отеле такого уровня не понятно недоверие к отдыхающим . никаких предупреждений в личной переписке не было 3. персонал плохо знает русский язык, особенно это напрягает при возникновении проблемы 4. несмотря на наличие у отеля данных о рейсе и времени приезда , не был осуществлён обещанный бесплатный трансфер из аэропорта, но впоследствии компенсировали это бесплатным трансфертом при переезде в другой Отель 5. не принимают при оплате доллары старого образца, а самое главное при пересчёте оплаты с евро на доллары, устанавливают курс удобный для отеля. хотя в букинг стабильная цена и в евро и в долларах . 6. отдыхаем после Регнума в МАКС роял . наши пальчики за любимый Макс.
9
22 февраля 2023 | Aleksei
Отель превосходит все ожидания
Очень хороший отель своего уровня. Однозначно денег своих стоит. Перечислять всё, наверное, не имеет смысла - уровень отеля сам за всё говорит. Отель почти во всем превзошёл ожидания. Хочется вернуться снова, что, скорее всего, в самое ближайшее время мы и сделаем.
Два момента, которые изначально подпортили впечатление: 1) после оплаты подтверждение выслали не на мое имя и заставили понервничать 2) при заселении запрашивают депозит, хотя нигде про депозит я не смог найти информацию, что тоже неприятно. Но эти моменты с лихвой окупились всем остальным сервисом и услугами отеля. Благодарю.
Читать полностью
Два момента, которые изначально подпортили впечатление: 1) после оплаты подтверждение выслали не на мое имя и заставили понервничать 2) при заселении запрашивают депозит, хотя нигде про депозит я не смог найти информацию, что тоже неприятно. Но эти моменты с лихвой окупились всем остальным сервисом и услугами отеля. Благодарю.
9
02 ноября 2022 | Yulia
Превосходно
останавливаемся не первый раз , территория, бассейн, кухня устраивает. Площадка для детей отличная, бассейны отличные, активити и программы детские по вечерам на сцене.
По ночам вечеринки и слышна музыка до 00:00. Возможно, я не настолько люблю вечеринки и в это время я уже сплю) Музыка мне мешает)скорее всего, музыка мешает и детям маленьким, ведь отель больше семейный , нежели тусовочный.
Читать полностью
По ночам вечеринки и слышна музыка до 00:00. Возможно, я не настолько люблю вечеринки и в это время я уже сплю) Музыка мне мешает)скорее всего, музыка мешает и детям маленьким, ведь отель больше семейный , нежели тусовочный.
10
26 октября 2022 | Elena
Великолепно
Обслуживание потрясающее, выбор блюд великолепный.
Читать полностью
10
23 октября 2022 | Ярослава
Великолепно
Прекрасный отель с чудесной зеленой территорией, отличным сервисом, вкусной едой и отличным полем для гольфа.
Читать полностью
10
17 октября 2022 | Mikhail
Великолепно
понравилось все ! супер круто ! мы в восторге
в один момент я так понял была акция и нагнали много народу ). персонал перестал справляться на все 10 баллов.
Читать полностью
в один момент я так понял была акция и нагнали много народу ). персонал перестал справляться на все 10 баллов.
9
12 августа 2022 | Yulia
Превосходно
За это лето мы были в 4 отелях Анталии) Макс Рояле (двух), NG и регнуме. Остановились на регнуме и вернулись сюда во второй раз. Я видела у знакомых плохую уборку номера, но лично нам не попадалось это. Мы жили в номере с гостиной, большой размер номера и очень просторно. Две гардеробные и ванные.
Понравился детский клуб - отличная площадка на улице и внутри активити, работает до поздна. Нормальный шведский стол - есть Healthy уголок , считаю что он должен быть уже везде! там можно набрать вареное все- овощи, каши, курица , рыба, бобовые. Большой стол с овощами свежими, отдельно стол для салатов- боулов, турецкие закуски вкусные. Много сладостей! отдельно ресторанчик с шоколадом и отдельно с пирожными. На территории козочки, павлины , много кошек и котята появились ( уже подросли, живут около главного здания). каждый вечер детские шоу, и для взрослых тоже интересная программа. Территория огромная, до пляжа на багги. Много бассейнов.
по вторникам вечеринка, до 12 ночи. Слышен шум в номере достаточно. Не знаю как это решить, возможно перенести их дальше от главного здания. в остальные дни - музыка до 11 ночи.
Читать полностью
по вторникам вечеринка, до 12 ночи. Слышен шум в номере достаточно. Не знаю как это решить, возможно перенести их дальше от главного здания. в остальные дни - музыка до 11 ночи.
10
09 июля 2022 | Lidia
Великолепно
Мы любим дорогой качественный отдых. Отель соответствовал нашим ожиданиям.
Огромная территория, терренкур. Есть бассейн, обеденная зона 16+
Персонал угадывал наши желания, веде нам были рады. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Аднану Менликли за внимание, заботу и профессионализм.
Очень удобную связь предоставил отель по WhatsApp, все вопросы можно решить из любой точки отеля, в том числе с пляжа 24 часа. Интернет очень хороший.
Каждый вечер программы, шоу, танцы, живая музыка.
37 градусную жару перенесли легко, климат сухой, но не обжигал, как в Дубае, в тени было комфортно, вечером тем более.
СПА центр на 2 этаже в ослепительно бело-зелёной гамме, как в космосе.
Отдыхающие со всего мира, все доброжелательные, никаких намеков на провокации не было. Красивая публика, элегантно одетая.
Очень понравился парк Легенд рядом с отелем. Ездили днём на шоппинг, очень красивая территория, вход в магазины с улицы, как в европейских аутлетах. Вечером там народу было очень много.
Не успели в отеле поиграть в боулинг, и гольф.
В аэропорту Антальи у отеля своя лаунж зона.
Очень много еды и спиртного))
Читать полностью
Очень много еды и спиртного))
9
08 мая 2022 | Aleksandr
Полноценные 5*, рай для детей и их родителей! Обязательно вернёмся в этот чудесный отель и привезём друзей.
Regnum превзошёл наши ожидания. Для отеля на системе «все включено» хорошее на твёрдую 4+ обслуживание и разнообразное достойное питание. Были в конце апреля, погода была хорошая, бассейны все грелись, кроме взрослого аквапарка.
Территория действительно огромная и очень красивая. Для детей куча детских площадок, развлечений, козы, павлины и даже столовая и спальня в детском клубе. Для взрослых волейбол, теннис(грунт и хард), пинг-понг, футбол, стрельба из лука, гольф, боулинг, дискотека и много всего другого.
Прекрасный спорт-бар!
В номере есть все, что может понадобиться для отдыха. Сам номер большой со своей гардеробной. Кровать 2,4м в ширину, можно потеряться))
Минус только очень слабое освещение в номере. Были большие вопросы к уборке, но после жалобы проблема ушла. Можно было бы улучшить а Ля карт рестораны. Итальянский не понравился, бразильский на троечку. Кальян очень слабый. Нам объяснили, что проблема во всей Турции с табаками, но в следующем отеле эту теорию опровергли. Обязательно вернёмся в этот чудесный отель и привезём друзей и свой табак😅
Читать полностью
Минус только очень слабое освещение в номере. Были большие вопросы к уборке, но после жалобы проблема ушла. Можно было бы улучшить а Ля карт рестораны. Итальянский не понравился, бразильский на троечку. Кальян очень слабый. Нам объяснили, что проблема во всей Турции с табаками, но в следующем отеле эту теорию опровергли. Обязательно вернёмся в этот чудесный отель и привезём друзей и свой табак😅
10
01 мая 2022 | Oksana
хороший отель с прекрасный территорией, очень вежливым персоналом и вкусной едой.. довольны
территория, сервис, еда
номера старые, постельное белье, халаты уже подуставшие, не возможно попасть в рестораны, так как всегда все забито, магазины с шубами и тп- моментально кажется что отель дешевого уровня
Читать полностью
номера старые, постельное белье, халаты уже подуставшие, не возможно попасть в рестораны, так как всегда все забито, магазины с шубами и тп- моментально кажется что отель дешевого уровня
9
28 марта 2022 | Дмитрий
Превосходно
Отличное место для отдыха не в сезон: великолепное обслуживание в отеле, большая территория с организованными маршрутами для прогулок и великолепным ландшафтным дизайном, возможность заниматься спортом, теплый бассейн.
Читать полностью
10
26 февраля 2022 | Ольга
Великолепно
Соотношение цена качества,чувствовали себя как дома,закрытая безопасная территория.
Читать полностью
8
26 января 2022 | Anastasia
Очень хорошо
достойный 5* отель. чего-то фееиричного не стоит ожидать.
темное общественное пространство в холлах, спа. но это на любителя.
Читать полностью
темное общественное пространство в холлах, спа. но это на любителя.
10
17 января 2022 | Pavel
Великолепно
Замечательный сервис. Вкусная еда. Большая ухоженная зелёная территория. Хороший спортзал
стройка нового фитнес центра - было очень шумно в главном здании и снос соседнего отеля. В вилле 6301 подтекал туалет. Но в принципе все равно было комфортно
Читать полностью
стройка нового фитнес центра - было очень шумно в главном здании и снос соседнего отеля. В вилле 6301 подтекал туалет. Но в принципе все равно было комфортно
10
13 января 2022 | Marat
Великолепно
Хороший отель, в первый день пошел стрелять из лука, были очень плохие стрелы. Буквально через 2 дня стрелы заменили на новые. Это - просто как пример того, что в отеле всему уделяют внимание. Много раз был в Турции, каждый раз удивлялся, что на пляжном волейболе плохой песок (с камнями и т.п.) Здесь - 2 площадки и шикарный белый песок. Отличный номер, уборка 2 раза в день. Доброжелательный персонал, очень приятно пообщался с Мустафой (отвечает за гольф-тренировки). Отель развивается, планируют сделать большой тренажерный зал. В целом хорошая обстановка. С удовольствием пишу отзыв, остались только приятные впечатления
Читать полностью
10
12 января 2022 | Василий
отличная был отдых
прекрасный Отель теперь останавливаться будем там
в этом отеле нет минусов , все внимательные помогают по любому вопросу
Читать полностью
в этом отеле нет минусов , все внимательные помогают по любому вопросу
10
23 ноября 2021 | Denis
Великолепно
Отличный отель. Прекрасный сервис.
Такого не было
Читать полностью
Такого не было
3
07 июля 2024 | Aleksandr
Очень ужасный оказался выезд!!! деньги были зарезервированы на кредитной карте как депозит, обычно нормальные отели при
Спа
Персонал!
Читать полностью
Персонал!
2
30 июня 2024 | Елена
Снести основной корпус и построить современный комплекс
Качество блюд в ресторане, качество продуктов . Ужасные старые номера, грибком съеденные, опасно дышать в этом затхлом номере
Читать полностью
5
05 марта 2024 | Igor
Достаточно хорошо
Чистота,месторасположение
Персонал ,питание
Читать полностью
Персонал ,питание
6
15 января 2024 | Смирнов
Достаточно хорошо
Номера старые, особенно ванная комната, прям уставшая, алкоголь нет выбора нормального, некоторые официанты хамы.
Ранее в ресторане Олива было вино на выбор Франция, Италия, Зеландия, Турция, теперь только Турция, Италию приходится выпрашивать, хотя она стоит в меню. В отеле заявленного статуса это недопустимо, причём 3 дня это продолжалось, даже после замечаний. Игровая комната теперь платная, хотя раньше тоже было всё включено . В номерах нет интернета у Тв, прошлый век. Отель конечно сдал, спустя 2 года. Приезжаешь за сервисом, платишь за это, а получаешь не то. Еда стала тоже хуже раза в 2. Голодным не останешься, но... трансфер был бесплатным туда- обратно, сейчас только в одну сторону. Приехали в парк легенд, нас бесплатно не пустили, консьерж что-то напутал. Cip в аэропорту превратился в помойку, хотя он нормальным никогда и не был. Короче говоря не соответствует цена качеству, даже в зимний период, я уже не говорю про летний ценник.
Читать полностью
5
12 ноября 2023 | Nigora
Достаточно хорошо
Plyaj
Kuxnya! Tam ochen’ malo vibor yedi! I balkon ochen’ ne krasiviy na 1 etaje
Читать полностью
Kuxnya! Tam ochen’ malo vibor yedi! I balkon ochen’ ne krasiviy na 1 etaje
4
08 августа 2023 | Григорий
Неудовлетворительно
Просторные номера. В номерах чисто и свежая мебель. Красивый чистый пляж с чистой водой
Развлекательные программы страдают. В соседнем отеле зовут на все,целый день развлекают,ведут игры,в этом же отеле все игровые площадки пустые,хотите играть - играйте сами. Три туалета на огромную территорию, сходить в туалет занимает кучу времени,в связи с чем предполагаем,что все ходят в море и бассейн. Еда вообще не разнообразная, уровень Хургады 4*, вообще не поели ни разу вкусно за неделю. Вечерние программы скучные и однообразные. Цена- к
Читать полностью
Развлекательные программы страдают. В соседнем отеле зовут на все,целый день развлекают,ведут игры,в этом же отеле все игровые площадки пустые,хотите играть - играйте сами. Три туалета на огромную территорию, сходить в туалет занимает кучу времени,в связи с чем предполагаем,что все ходят в море и бассейн. Еда вообще не разнообразная, уровень Хургады 4*, вообще не поели ни разу вкусно за неделю. Вечерние программы скучные и однообразные. Цена- к
5
18 февраля 2023 | Dmitrii
Неадекватно дорого для отеля без персонального сервиса. Не рекомендую, рядом есть отели лучше
Просторный номер с удобной планировкой
Обустроенная территория, от гольф полей до пляжа
Шатл и бесплатный вход в парк легенд
Разнобразная еда и напитки
Массажи и хамам в спа за доп плату
Отель в целом красивый, хороший дизайн
По заселению вас предоставляют самим себе, ни рассказа о возможностях, ни обзорной экскурсии. Дают номер в ватсап и говорят пишите, если будут вопросы. В ватсапе предлагают прийти на стойку guest relations, на стойке guest relations отправляют в консьерж или на golf relations. Как будто пришел в министерство на родине и тебя передают из одного кабинета в другой, никто не хочет тобой заниматься, лишь бы ты отстал. Взяли карту, захотели погулять по дорожке вокруг гольф полей, пока шли, нас догнал на багги сотрудник, объяснили куда нам нужно, показали на карте, он нас привез на гольф поле! Поняли мы это когда в дерево рядом с нами прилетел мяч, что было бы, попади он в голову - неясно. Хамам маленький, спа в целом очень небольшое. В джакузи 28 градусов. Не холодно, но и не тепло. Еда разнообразная, но не очень вкусная. Просто ок, на 6-7 из 10, т.е. впечатлений не приносит. Рестораны а ля карте не спасают ситуацию, итальянский еще более мене, а японский прям совсем слабо. Кондиционер работает слабо, в номере было жарко, 25-26 градусов, даже выставленный на 17 градусов кондиционер не справился. Уборка в номерах видимо начинается с самого утра, пока еще идет завтрак. Нас один раз уборка разбудила! Видимо, нужно на ночь ставить "не беспокоить", но это первый отель, где убираться пришли так рано. Многие преимущества отеля раскрываются абсолютно случайно, например, что у бассейна и в лобби предлагают очень вкусную клубнику в шоколаде мы просто увидели у кого-то в инстаграмме. Конкретно наше пребывание еще было омрачнено футболистами из фк цска, динамо и сочи, которые параллельно со своими сборами пьянствовали на пляже и слушали в колонках шансон, но тут вроде бы отель не при чем, хотя на настроение конечно влияет.
Читать полностью
По заселению вас предоставляют самим себе, ни рассказа о возможностях, ни обзорной экскурсии. Дают номер в ватсап и говорят пишите, если будут вопросы. В ватсапе предлагают прийти на стойку guest relations, на стойке guest relations отправляют в консьерж или на golf relations. Как будто пришел в министерство на родине и тебя передают из одного кабинета в другой, никто не хочет тобой заниматься, лишь бы ты отстал. Взяли карту, захотели погулять по дорожке вокруг гольф полей, пока шли, нас догнал на багги сотрудник, объяснили куда нам нужно, показали на карте, он нас привез на гольф поле! Поняли мы это когда в дерево рядом с нами прилетел мяч, что было бы, попади он в голову - неясно. Хамам маленький, спа в целом очень небольшое. В джакузи 28 градусов. Не холодно, но и не тепло. Еда разнообразная, но не очень вкусная. Просто ок, на 6-7 из 10, т.е. впечатлений не приносит. Рестораны а ля карте не спасают ситуацию, итальянский еще более мене, а японский прям совсем слабо. Кондиционер работает слабо, в номере было жарко, 25-26 градусов, даже выставленный на 17 градусов кондиционер не справился. Уборка в номерах видимо начинается с самого утра, пока еще идет завтрак. Нас один раз уборка разбудила! Видимо, нужно на ночь ставить "не беспокоить", но это первый отель, где убираться пришли так рано. Многие преимущества отеля раскрываются абсолютно случайно, например, что у бассейна и в лобби предлагают очень вкусную клубнику в шоколаде мы просто увидели у кого-то в инстаграмме. Конкретно наше пребывание еще было омрачнено футболистами из фк цска, динамо и сочи, которые параллельно со своими сборами пьянствовали на пляже и слушали в колонках шансон, но тут вроде бы отель не при чем, хотя на настроение конечно влияет.
5
17 января 2023 | Yana
Достаточно хорошо
Очень вкусная и разнообразная еда, красивая и большая территория, хороший спа. Очень оперативно работает багги-сервис (жили на вилле), чисто.
Цена завышена, не соответствует качеству обслуживания. Отдыхали в не сезон, возможно экономят на персонале в этот период, но это не оправдание. Не гостеприимный и не дружелюбный персонал на ресепшене, все очень долго, забывают, приходилось по нескольку раз повторят одно и тоже, несколько дней не отдавали сдачу("нет денег")! В баре также оооочень долгое обслуживание! Практически никто не говорил на русском. За ужином один вид вина) Если отель позиционирует себя, как премиум, то это не допустимо.
Читать полностью
Цена завышена, не соответствует качеству обслуживания. Отдыхали в не сезон, возможно экономят на персонале в этот период, но это не оправдание. Не гостеприимный и не дружелюбный персонал на ресепшене, все очень долго, забывают, приходилось по нескольку раз повторят одно и тоже, несколько дней не отдавали сдачу("нет денег")! В баре также оооочень долгое обслуживание! Практически никто не говорил на русском. За ужином один вид вина) Если отель позиционирует себя, как премиум, то это не допустимо.
7
11 января 2022 | Evgeny
Хорошо
- в целом отель хороший
- по сервису до Макс Роял не дотягивает. Был два дня перед вылетом из Анталии, до этого был 5 дней двумя месяцами ранее, трансфер тоже не дали мотивировав тем, что он только в аэропорт, а я переезжал в другой отель. Я говорю, но за два раза вы меня хоть раз отвезёте? ответ - нет, ничего внятно пояснить не могут, ни одного администратора нет русскоговорящего, хотя в отеле русских 70%. Вызвал v-klass за 25 евро, это именно та стоимость которую пожалел отель. Уехал поэтому с осадком, больше не поеду туда, полно отелей аналогичного уровня: - Макс роял (белек, кемер, бодрум строится) - Lujo в целом неплох Там таких сложностей я не встречал, Макс роял спокойно привёз меня в своё время в Регнум из Кемера вместо аэропорта и никто мне мозги не делал 30 мин. Сервис хороший если тебе ничего не надо, а если надо то беда.
Читать полностью
- по сервису до Макс Роял не дотягивает. Был два дня перед вылетом из Анталии, до этого был 5 дней двумя месяцами ранее, трансфер тоже не дали мотивировав тем, что он только в аэропорт, а я переезжал в другой отель. Я говорю, но за два раза вы меня хоть раз отвезёте? ответ - нет, ничего внятно пояснить не могут, ни одного администратора нет русскоговорящего, хотя в отеле русских 70%. Вызвал v-klass за 25 евро, это именно та стоимость которую пожалел отель. Уехал поэтому с осадком, больше не поеду туда, полно отелей аналогичного уровня: - Макс роял (белек, кемер, бодрум строится) - Lujo в целом неплох Там таких сложностей я не встречал, Макс роял спокойно привёз меня в своё время в Регнум из Кемера вместо аэропорта и никто мне мозги не делал 30 мин. Сервис хороший если тебе ничего не надо, а если надо то беда.
10
27 сентября 2023 | Аноним
Отдохнули классно!
Абсолютно всё!
Множество разных развлечений
Читать полностью
Множество разных развлечений
