TUI Magic Life Masmavi
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
8
16 марта 2021 |
Отель хороший, но....
Прилетели рано утром 10.08.2020, индивидуальный трансфер и в 9 утра мы были в отеле, нас тут же пригласили на завтрак, а после завтрака сразу же заселили в бунгало на 2 этаже недалеко от приемного ресепшена. Номер в бунгало маленький, только душ (без ванной), уборка средняя, много белой пыли было в ванной комнате, бар не пополняется, кроме воды, но территория отеля зеленая, красивая. Просили заменить номер, отказали, спрашивали о доплате, отказали, но 20 евро взяли за рассмотрение вопроса о замене номера! ))), видимо паспорт гражданина Германии все испортил и нам отказали))). Wi-fi на всей территории отеля, летает. Очень удобно, что на пляже есть зоны для взрослых и семейных пар с детьми и они разделены, поэтому курящие или дети не мешают друг другу, также бар 16+. Нет необходимости занимать шезлонги с раннего утра, в любое время есть свободные и выбор. В барах и ресторанах обслуживание высокого качества, импортные спиртные напитки и питание выше всяких похвал! Официанты крайне внимательны к отдыхающим! В ресторане различные зоны: на террасе для курящих, внутри еще есть зал отдельно для детей и питание соответствующее. Каждый вечер анимация, на все вкусы. Если бунгало, то лучше выбирать около спа, там выход сразу к бассейну для взрослых. В главном корпусе номер больше. В номер разрешено брать напитки и еду, около бунгало стоят тележки для грязной посуды. Комаров, мошек, мух и пр насекомых не было. В отеле есть услуга по обмотке и взвешиванию багажа, 5 дол за место. На такси ездили в Deepo за 50-60 евро туда-обратно (ожидание 4 часа), но необходимо торговаться с таксистами! Бильярд платная услуга. С пляжными полотенцами проблем нет, можно брать любое количество и менять несколько раз в день. Антиковидные меры соблюдаются на 200%. Хорошие услуги спа, работают профессионалы. Очень много организовано детских развлечений! Разочаровало: невозможно поменять номер (в своей категории или за плату), платный сервис по глажке одежды и не предоставление в номер утюга, все таки отель все включено... отдых был хороший, если бы не сервис при заселении, номер и отсутствие утюга, приехали бы еще, но на июль 21г. выбрали Cornelia De Luxe Resort 5*, гладит бесплатно персонал, консьерж 24 часа (в отеле Туи нет) и т.д., за ту же цену.... советую менеджерам пересмотреть или цены, или концепцию обслуживания в отеле.... Особое спасибо за лучшее обслуживание в отеле: Hamza Gumustas - это лучший официант в отеле!!! всегда крайне внимателен и дружелюбен!!!
Читать полностью
10
03 мая 2021 |
Потрясный отель!
Отдыхали семьей. Замечательный отель.
Только лучшие впечатления.
Огромная зелёная территория,свежий воздух.
Разнообразная программа для досуга.
Фитнесс в любом направлении.
Игра в большой теннис 🎾,моя любовь просто.
Стрельба из лука и много много другого.
Номера с красивым видом😍
Бар.
Большое разноообразие напитков и алкогольных, и безалкогольных.
Кофе( зерновой!) .
Еда .
Вкусная и разнообразная.
Персонал приветливый и доброжелательный .
В общем, мы приехали сюда за отдыхом ,а не искать недостатки.
Все прекрасно , отель шикарный.
Спот программа -просто класс.
Всем огромная благодарность 🙏 не хотелось уезжать (в отеле мы были три недели)
Читать полностью
10
03 мая 2021 |
Отличный отель !
Очень понравился отдых в этом отеле, шикарный большой пляж , зелёная территория и отличные номера.Что касается анимации , тут все на уровне, шикарные спортивные программы и вечерние мероприятия, профессионалы своего дела !
Читать полностью
10
05 мая 2021 |
Отличный семейный отель
Отель чистый, красивый, с прекрасной зелёной территорией. Пляж отличный, с мелким песочком. Персонал внимательный. К мерам борьбы с ковид относятся серьезно, в отеле предлагают маски, антисептики, вся посуда проходит обработку. Весь персонал всегда в масках.
Питание разнообразное. Мясо, птица, рыба каждый день. Всевозможные овощи, закуски, салаты, десерты. Если пойдёте в ресторан а ля карт, готовьтесь к внушительным порциям.
Отель подойдёт как паре, так и семье с детьми. Хорошего всем отдыха)
Читать полностью
10
08 мая 2021 |
Благодарность работникам ресторана отеля Masmavi.
Я впервые побывал в Турции, в отеле Tui Magic Life Masmavi мне понравилось всё, особенно обслуживание в ресторане такими хорошими людьми и профессионалами как: Serkan Sevinis, Meryem Toraman, Gokhan Saltan. Спасибо вам гостеприимство, внимание, заботу, помощь, чудесное настроение.❤️🥰
Читать полностью
10
10 мая 2021 |
Отель, в который хочется вернуться
Замечательный семейный отель. Соблюдены все меры безопасности, что очень важно в период коронавируса. На каждом углу стоят дезинфекторы, на входе во все рестораны лежат маски, весь персонал ходил в масках, отель постоянно моют специальными средствами. В спортзале, после занятия на тренажёрах, нужно взять дезинфектор и почистить тренажёр. Огромное разнообразие вкусной еды. На завтраках дают красную слабосильную рыбу, раз в неделю происходят рыбные ужины, отдельное внимание заслушивают просто нереальные десерты. На территории работают бары, кофейня с десертами, точка с мороженым. Замечательный пляж, который работники чистят, лежаки стоят на безопасном расстоянии друг от друга. Номера чистые, с новой мебелью, полотенцами и постельным. Огромное спасибо персоналу! Все очень дружелюбные, приятные, отлично выполняют свою работу. Отдельное спасибо сотруднику Ercan за его труд! Очень внимательный работник, который помогал нам и делал наш отпуск лучше. За 10 дней пребывания в отеле минусов не нашла.
Читать полностью
10
10 мая 2021 |
Спасибо Tui Magic Life Masmavi
Я впервые поехал в Турцию и очень доволен вашим отелем. Мне очень понравилось обслуживание в ресторане и уборка в намерах, так же мне было весёло проводить время с Ekrem играя в дартс и общаясь с другими людьми. Я доволен тем, что весь персонал ходил в масках и соблюдал все методы безопасности от COVID-19.
Большое вам спасибо за прекрасный отдых.
Читать полностью
10
11 мая 2021 | Alla F
Отличный отель для семейного отдыха!
Обзор отеля !
Нам очень повезло попасть именно сейчас и именно в этот отель .
Наш партнёр , туроператор #Tuiukraine сделали нам замену отеля , который не открылся вовремя .
Итак об отеле :
📌Огромная зелёная территория
📌Сервис и персонал - все на высоком уровне
📌Номера - все новое , чистота !
📌Много Активити как для детей так и для взрослых !
📌Тренажёрный зал - большой, с отличным оборудованием . Каждый
Должен продезинфицировать после себя снаряд ☝️
📌Питание - разнообразное и качественное !
📌Масочный режим соблюдается!
📌Пляж - широкий , песчаный с пологим входом ! Лежаки стоят на безопасном уровне !
📌Туристов сейчас +-250 на весь отель , и это кайф!
Отель , в который хочется вернуться !
Когда я говорю «Отель на уровне»я имею в виду ряд факторов , которые в совокупности и делают его таковым !
И важным составляющим есть - люди!
Без людей , которые трудятся на радость нам , гостям, не получится тот самый уровень и сервис !
Даже при самом классном ремонте, или огромной территории, если не будет Душевных людей , любящих своё дело , не будет Души у отеля!
Читать полностью
10
12 мая 2021 | VictorBariony
Great hotel and staff
В отельном отдыхе не отдыхал уже 5 или 6 лет. Слышал много отзывов о том, что качество обслуживания и сервиса "просело" и был в принципе к этому готов.
Приехали в отель в 9 утра. Как оказалось отель несколько дней как заработал в новом сезоне. Заселили сразу же и ко всему дали номер дороже, чем мы проплачивали (думаю, что этому способствовало начало сезона и низкая загруженость), но самое приятное из заселения было еще понимание того , что с тебя ни кто не пытается "выбить" деньги за хороший номер с видом. Супер классно когда отдых начинается с приятных моментов.
Еще один плюс, тут не клеят браслеты ) я не знаю, может это уже типично для отдыха, но без них куда проще )))
Номер. Был апгрейд до "Лагуны". Там порадовало то , что номера в европейском стиле, ни каких странных псевдостилей. Все функционально, продуманно, очень просторно. Номера очень свежие. Большой балкон(терасса). Там же сушилка для мокрых вещей после пляжа).
Все очень чисто. Уборка каждый день. Полотенца тоже меняли каждый день. Постельное меняли раз в 3 дня. Ванная чистая и без намеков на что то уставшее или не рабочее.
Халат, тапки и гигиенический набор - все было в номере. Удивила пена для бритья ) . В номере была кофемашина и 3 капсулы с кофе к ней, но мы пили только в барах. В минибаре было 1.5л воды, 1.5л минеральной воды и 3 бутылки (по 1,5 л) разных кола, спрайт и т.д. Воду пополняли, остальное не использовали.
С шумом дискомфорта не ощущали. Сейф предоставлялся бесплатно.
Подытожу) По номеру - идеально!
Территория. Это то место где ты чувствуешь себя как в ботаническом саду! При этом Вас сопровождают черепахи, коты и птицы не присущие в наших широтах. Мы с большим удовольствием гуляли пару раз в день по территории. Очень зелено, много пальм, эвкалиптов, лимонов, апельсинов, гранатовые деревья, каркаде и разных хвойных. Воздух был просто божественный.
Бассейны. Их там много) Они длинные и вам не будет тесно ) Бассейны разной глубины, длинны и формы. Отдельное внимание - мини аквапарк) Там час времени в день мы точно проводили. Для детей тоже есть и мелкие басейны и куча мелких горок.
Пляж. Широкий. Плавный заход в море и супер комфортные лежаки. Душевые на выходе из пляжа, минимум 4 шт., точно не вспомню, еще удивляло что их вымывают от песка весь день, от одной к другой.
Дальше выдвинулись получить пляжные полотенца. Встретили там Ercan , этот дружелюбный человек заведует и трудовым ресурсом и разными вопросами по отелю. Весь отдых ненавязщиво узнавал наше мнение об отеле и что бы мы в нем хотели улучшить. Было приятно видеть, что персонал так печется о своем отеле.
Дальше кухня)))) Тут мы отрывались) Рыба 3 раза в день. Божественные блюда из баранины. То есть у вас есть всегда выбор по мясному, птице или рыбе, очень много на гриле, овощи, зелень, фрукты, сыры - все было, даже бургеры и картошка фри) Пару раз заставали рыбные дни, когда выставляли грили на улицу и там при вас все это готовят. Очень вкусно! Много сладкого и не просто бисквиты, а действительно разного сладкого.
Официанты. Всегда внимательны, и очень часто бывало, что я не успевал допить свой кофе или вино, как мне уже предлагают еще. Такое внимание не может не радовать! Отдельно хотел бы поблагодарить Fatih Erdogan, Necmi Ozel, и мега шустрого Adnan, который пол ночи бегал в Pool Bar) всех просто не мог запомнить) В целом все ребята очень приветлевы и дружелюбны. Гланое улыбайтесь и будте приветливы!!!
Развлечения. Тут все что хотите, но мы попали в самый локдаун и поэтому вечерние шоу были запрещены. Днем активно проводили время в разные игры с Ekrem, но было еще много всего - йога, сайклинг (Привет Крис!), школа танцев. Видел как детей отдавали девочке Кристине. Вечером ребята аниматоры тусили в баре и общались с гостями. Короче, если вы захотите, то весь день вам будет чем заняться!
Отзыв большой, так как в аэропорту скучно))) да и с очень положительными эмоциями уехали час назад. Отель смело можете выбирать для отдыха как с детьми так и без! А мы вернемся в октябре, закрыть пляжный сезон )
Читать полностью
10
13 мая 2021 | Галина К
Отличный отель
Очень хороший персонал,внимательные к клиентам,отзывчивые, очень разнообразное меню,уютные комнаты, всегда имеются маски, перчатки,весёлый аниматор Ekrem .Первая линия.Отличный заход в море.Всем рекомендуем.Планируем посетить ещё.
Читать полностью
10
15 мая 2021 | Кристиночка Н
Самый лучший отдых 2021
Отличный отель! На высшем уровне соблюдения всех норм касающихся Covid-19. Шикарная территория, чистые бассейны, изумительное питание, весь персонал очень доброжелательный ! Чистота в номерах. Очень хорошая анимационная команда! На любой вкус спортивные занятия: йога, зумба, степ , теннис, стрельба из лука, волейбол, дарц, так же детская анимация! Хотелось бы сказать всем большое спасибо за наш чудесный отдых и за чувство безопасности в этом отеле!!! Спасибо : Huseyn, Oksana, Lesya, Krystyna, Chis, Louisa. Alify, Ekrem, Serkan, Barish, Fabricio, Emily !!!!
Очень рекомендую!!
Читать полностью
10
16 мая 2021 | Сергей Ф
Классный отель
Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле . Отдыхал с семьей 4 человека . Территория большая и зелёная , рестораны, бары расположены территориально очень удобно к пляжу. Развлечения и досуг в течении дня разнообразный , на любой возраст . Масса спортивных развлечений , очень классный спортзал и спа центр . Кухня в основном ресторане разнообразная , присутствуют различные кулинарные блюда европейских, азиатских, средиземноморскиех стран. Так же на территории есть рестораны Алякарт . Персоналу большое спасибо. Весь персонал очень приветливый , тактичный , улыбчивый всегда в прекрасном настроении . Атмосфера отеля располагает на комфортный , релакс отдых. Особенно хочу поблагодарить , выделить работу менеджера отеля ERCAN TOKSOZ. Спасибо за его заботу и внимание к гостям. И хочу отметить всех поваров, особенно су-шеф Savas
Читать полностью
10
17 мая 2021 | михаил
Супер отель, зелёная территория питание очень достойное,номера чистые все ухожено много бассейнов! Публика в основном
Были в мае 2020 отель очень понравлся все на высоком уровне! Сервис сильный номера чистые все обновлённое, анимация хорошая аниматор Экрем хороший парень, питание очень достойное, территория нереально красивая! Всем рекомендую этот отель!
Читать полностью
10
19 мая 2021 | Юля Х
Потрясающий отель
Отдыхали в этом отеле в мае неделю . Отель просто супер! Питание на высшем уровне , персонал приветливый и дружелюбный ! Шеф-повар готовил отдельно для нашего годовалого малыша без соли.
Хорошая анимация , много активностей на пляже . Аниматор Экрем - самый веселый))) играли с ним и в волейбол и в настольный теннис и т.д.
Территория -это отдельная любовь . Моного зелени ... очень много! Бассейнов тоже !
Очень советую этот отель , если хотите качественно провести отдых !
Читать полностью
10
19 мая 2021 | Ирина Б
Супер отдых
Гостиница очень классная!!!Номер супер!!!В номере убирают каждый день!!!! Коктейли супер!!!Аниматор Ekrem очень крутой весёлый!!!Бармены очень классные!Не хочу отсюда уезжать!!!Вернусь обязательно!!! В следующий год возьму друзей вернусь обратно!
Читать полностью
10
21 мая 2021 | alexander
Круто!
Ребят, были с друзьями в этом отеле. Очень понравилось. Море, солнце, песок, прекрасный отель, еда, spa, все на уровне. С удовольствием вернусь сюда ещё раз! Отдельное спасибо Mert and Pindar из Chill Out Bar! Потрясающие коктейли и крайне внимательные и доброжелательные, мы подружись и весело провели время👍✊👌
Читать полностью
10
21 мая 2021 | Danil
Благдаронсть
Отель потрясающий, территория полна красивых заворажвающих мест, стоящих внимания каждого туриста. Команда анимации отеля поразила своей заинтресованостью в обеспечении прекрасного, веселого отыдха, среди всех хотелось бы выделить Ekrem, который на протяжении всего отыха делал каждый день интресным и незабывающим
Читать полностью
10
22 мая 2021 | Ольга
Отель супер!!!!
Отель супер!!!!!! Очень красиво!!! Огромная ухоженная территория, приветливый персонал, вкусная еда, каждый день морепродукты, фрукты, все свежее и вкусное. Можно даже брать в номер что-то с собой. Аниматоры очень веселые, познакомились с Экремом, играли в волейбол, настольный теннис, рассказал где есть красивые локации для фото) Однозначно рекомендую этот отель!!!!
Читать полностью
10
24 мая 2021 | Алекс М
Отель туи меджик лайф масмави
Отель- супер ( еда и номер превзошли все ожидания ) красивая ухоженная территория. Вежливый и отзывчивый персонал. Отдельное спасибо парню по имени Ekrem из анимации! Всем советую посетить этот отель...
Читать полностью
10
25 мая 2021 | lina
Замечательный отпуск!
Решили отдохнуть в конце мая на неделю. В первый день погода была достаточно ветренной, но позже все наладилось. Море мелкое, песок очень чистый и приятный. Каждый день в комнате убираются, всё очееь чисто. Работники всегда приветливы и улыбаются, спрашивают как дела и что вообще их интересует из здешних забав. Есть много спортивных активностей, которые устраивает Экрем (очень веселый, всегда приветливый, в общем очень хороший! если что-то не нравится, то можете обратиться к нему - все решит!!)
Територия огромная, очень вкусная еда, весь персонал очень приветливый и нет языкового барьера (то есть не знаете английский - можете на русском)
Читать полностью
10
25 мая 2021 | Aljenia
Все было превосходно и незабываемо!Обслуживание на высшем уровне!!!
Отель очень хороший, номера невероятные.
А больше всего удивили ребята и обслуживание!!!!
Ребята очень гостеприимные и невероятные, приятные!!!
Всегда улыбчивые!!!!
Активные, дружелюбные!!!!
Отметьте пожалуйста, а в особенности ребят аниматором Экрем и Ати, они делали наши дни и наше настроение!!!!
Огромное им спасибо!))))
Отметьте пожалуйста)))
Читать полностью
10
25 мая 2021 | Алексей С
Шикарный отель Tui Magic life Masmavi
Отличный отель. Шикарные условия отдыха. Особенно хочу выделить аниматоров Ekrema и Ati. Постоянно есть чем заняться и весело провести время. Чистое море и песчаный читый пляж. Это просто рай а не отдых! Все очень понравилось хочу снова приехать в этот отель в будуещем.
Читать полностью
10
27 мая 2021 | Сергей Х
Хороший отпуск
Отель хороший. Анимация активная, еда хорошая. Комнаты чистые. К сожалению, рыбный ресторан не удивил разнообразием. Основной ресторан очень хороший. Отдельное спасибо аниматору Ekrem.
Планируем вернуться в следующем году.
Читать полностью
10
27 мая 2021 | Artem Z
Отлично
Отличный отель. Все дни было очень спокойно, хороший контингент. Хорошая еда.
Очень понравился пляжный волейбол. Аниматор Ekrem каждое утро собирал нам классные команды. В целом команда аниматоров очень хорошая, все культурные и не навязчивые. Советую отель всем тем кто ищет отличные 5ть звезд с ценой-качеством на уровне.
Читать полностью
10
28 мая 2021 | Бурківський О
Прекрасное время
Всё зачётно. Аниматоры, развлечения вообщем мне понравилось. Если кого-то интересует вайфай есть по всей территории и очень хороший. Есть чем заняться дни проходят на пролёт. Еда вкусная и выбор очень велик. Ekrem самый лучший аниматор)))
Читать полностью
10
31 мая 2021 | Наталія Л
Крутой отпуск
Второй раз отдихаем в етом отели! Ми очень довольни етим отелем! Еда,територия,природа очень классная!!! Но не смотря на то чтоб отдих бил не скучен нам в етом помогали очень хорошие аниматори именно Ekrem, которий всегда знает как поднять настроение!!!!
Читать полностью
10
31 мая 2021 | Anna B
Отличный отель
Отдыхали в отеле с 23.05.21. Все понравилось! Еда отличная, было из чего выбрать! Аниматоры отличные, не навязываются, а предлагают поиграть во что-то! Особенно хочу отметить Екрема, улыбчивый, интересный! Деткам тоже все понравилось, отличный детский клуб!
Читать полностью
10
31 мая 2021 | Оксана Д
Супер отель! МАКСМАВИ
Отдыхали в этом отличном отеле с семьей. Хотим поблагодарить весь персонал. Все супер! Хотели отметить особенно Ekrem, Lyiza Кристину и Хусейма. Ребята настоящие профессионалы, комуникабельны и отзывчивы.
Читать полностью
10
31 мая 2021 | Анатолий Дмитриченко
Отличный отпуск.
Вот и закончился наш отпуск в замечательном отеле.
полностью соответствует 5. Територия, номера, басейны все идеально. Еда очень разнообразно и вкусно. Обслуживание на высшем уровне: весь персонал очень дружелюбен. Хотелось отметить официанта Адема Угус. Он очень професионален. Наша младшая дочь замечательно проводила время с Кристиной, Луизой и Сейдой. Отель рекомендуем на все сто!
Читать полностью
10
01 июня 2021 | Наташа Л
Супер отдых!
Сегодня вернулись из отпуска, не могу не написать отзыв об отеле) было бы несправедливо...
В Турции отдыхаем часто и видели многое но этот отель впечатлил своей территорией! Без преувеличения, шикарная ухоженная и большая территория, которая утопает в зелени и цветах! Невероятно красиво!
Хочется также отметить работу персонала , аниматоры, работники ресторана и все все очень вежливые и приветливые! Ребята по спортивным развлечениям очень активные и коммуникабельные, приветливые и в то же время не назойливые , всегда подойдут, пообщаются и развеселят ) Браво!
Надеюсь, мы ещё встретимся!
Читать полностью
10
02 июня 2021 | Oksana T
Отличный отпуск!
Отличный отель. Большая зелёная территория. Приятный персонал, особенно Ekrem. Вкусная еда, хорошая погода, несмотря на карантинные ограничения хорошая анимация и развлечения. Все понравилось, обязательно ещё раз вернёмся!
Читать полностью
10
04 июня 2021 | Den D
Отличний отдих
Отель очень понравился очень вкусно кормень есть несколько ресторанов хорошие аниматори лучшие аниматори ето Ektem,Кристина они очень позитивние и понимают русский язык весь персонал носит маски мне очень понравились приеду сюда еще пару раз
Читать полностью
10
05 июня 2021 | Viktoria
Прекрасное время отдыха
Сейчас отдыхаю в этом отеле шикарное место очень хороший отель. Прекрасные аниматоры Ekrem ты лучший. Такое шоу увидели просто умнички, а прямо в море проходит аэробика. Приезжайте не пожалеете очень хороший отель с прекрасной территорией и персоналом.
Читать полностью
10
05 июня 2021 | Настя Д
Супер отпуск(отличный отель 🏨)
Отдыхаю в Турции первый раз.От отеля восторге, еда супер, везде чисто, персонал на вышом уровне👍🏻. И конечно же анимации все веселые ребята, розвлекательные программы просто 🔥🔥🔥,особенная благодарность аниматору Ekrem очень гостеприимный и веселый😄
Читать полностью
10
06 июня 2021 | Natalia K
Удобный отель для семейного отдыха
Доехали из аэропорта Анталии за 30 минут, заказав предварительно трансфер на сайте трансферов. Минивэн на 8 человек стоил 13 евро, обратно- 10 евро.
Бронировали отель через Букинг. На момент приезда 25/5 отель был заполнен на 30-40%. Основные гости - Украина, Германия, Польша. Из России мы были одни(((
Очень понравилась территория отеля - большая, ухоженная ..с соснами, эвкалиптами, пальмами, цветниками.
Шикарный пляж - широкий, длинный ,чистый, с удобными раздевалками, душами, барами. Идеальная чистота везде - все постоянно моется, убирается, обрабатывается. Жалко, что на пляже нет пирса, как у соседних отелей... Море в районе отеля мелкое, буйки расположены так близко к берегу, что в районе буйков вода не доходила до плеч. Взрослым людям не очень удобно плавать на такой глубине.
Сильная сторона отеля - профессиональная спортивная анимация (рекомендую внимательного, позитивного тренера по теннису Barish, энергичного тренера по велотренажерам Crjs), игры в Shuffleboard , Darts с активными аниматорами Ekrem и Alattin. Теннисных кортов в отеле -7 ,состояние кортов - хорошее, покрытие -ковровое с кварцевым песком. Можно бесплатно тренироваться по 45 мин в группе с тренером, можно - платно индивидуально, можно играть самим….ракетки и мячи бесплатно выдает тренер.
Приложение Magic Life нужно скачать на телефон – через него можно зарезервировать места на любых тренировках, в ресторанах аля карт.
В отеле замечательная танцевальная команда под руководством Crjs. Их танцевальное шоу с необыкновенными костюмами произвело на нас огромное впечатление!
Персонал отеля очень дружелюбен, внимателен:
Все наши вопросы быстро решались на ресепшн или менеджером гест-релейшн Alptekin. В ресторане нас прекрасно обслуживали официанты KAAN , NECMI , FURKAN. В любимом CHILL OUT баре на пляже работали профессиональные официанты YONCA и MERT.
Еда в ресторанах всегда была качественной, вкусной. С увеличением числа гостей, увеличивался ассортимент блюд. Мороженое почти весь день у бассейнов. Сок в пакетах был только томатный и персиковый, да и то не во всех барах. Выбор блюд в рыбный день ( среда) в общем ресторане превзошел все ожидания, после него Fish ресторан аля карт разочаровал.
В целом - почти все на отлично!
После 22.00 в отеле (в связи с ограничениями по Covid ) мертвая тишина и все идут в номера - для молодежи это печально….хотя это не вина отеля.
Неудобные высокие подушки - просили детские, спали на них.
В номере не было чайника (просили на ресепшн-дали), привычных шампуней и т.д. в одноразовых упаковках (просили у менеджера по уборке на этаже - не дали ), так что везите кондиционер для волос с собой!
Читать полностью
10
07 июня 2021 | Оксана Д
Отдих мечти❤️
Рекомендую!!! Все просто замечательно!!! 👍🔥♥️ Сервис, питання просто супер!!! Команда с аниматорами работает на висшем уровне, особо старается Екрем!!! На пляже всегда убрано, чисто и безопасно:) При возможности только сюда!!!
Читать полностью
10
08 июня 2021 | Svitlana S
Отличный отдых
Готель шикарный ! Очень вкусная еда, богатый выбор блюд, морепродукты, фреши, фрукты, мороженое, пицца, все, что только можно захотеть. Внимательный и не навязчевый персонал. Отдельная благодарность Ekremу с пляжа ! В номерах всегда чисто ! Всем рекомендую !
Читать полностью
10
08 июня 2021 | Palii S
Отличный отель!!!
Начну с того что территория отеля просто чудесная, красивая, ухоженная, достаточно большая. Номера также очень приятны, всегда убрано. Пляж шикарен, достаточно просторный, чистый, также есть огромное количество лежаков и находятся они на достаточном расстоянии друг от друга что не менее важно во время пандемии. Питание также чудесное, очень огромное разнообразие еды, каждый найдёт то что желает. Анимация также на высшем уровне, постоянно какие-то занятие спортом или же что-то в развлекательном стиле, все очень приветливые особенно аниматор Екрем, скучно вам здесь точно не будет. Вообщем отель очень понравился, точно вернёмся ещё)
Читать полностью
10
09 июня 2021 | Андрей П
Отель супер!
Анимация огонь! Дружелюбный персонал. Спасибо аниматору Ekrem за постоянно движение и хорошее настроение.
Еда, территория отеле, все на высшем уровне! Рекомендую!
Нам все понравилось, хотим приехать сюда снова!
Читать полностью
10
09 июня 2021 | Вадим
Beautiful masmavi
Обязательно вернёмся сюда ещё. Отдельное спасибо аниматорам Ekrem и Ati. Отличный вариант для отдыха с семьёй. Супер персонал. Не так много рыбных блюд в сравнении с другими отелями, но это не было недостатком. Отношение персонала перечеркнуло всё. Супер! Рекомендую!😀😀😀
Читать полностью
10
10 июня 2021 | Vladimir L
Шикарный отдых, Белек Турция.
Мы в этом отеле впервые. Отель очень нравится. Большая территория, много развлекательных спортивных программ, шикарное питание, можно заказывать аля-карт. Детям нравятся бассейны с горками, мороженое на территории.
Везде очень приветливый персонал. На пляже работают дружелюбные аниматоры по спортивным активностям, Ati и Ekrem, обращайтесь к ним, не стесняйтесь и не будете скучать.
Читать полностью
10
10 июня 2021 | Лариса Р
Приятный отдых
Отель, сервис в отеле на высоком уровне. Пляжи чистые, едой удивляли. Людей не много. Соблюдают все карантинные ограничения. Кругом чистота. Ekrem хороший аниматор. Для семейного отдыха подойдет каждому.
Читать полностью
10
10 июня 2021 | Наталія Н
Очень хороший отель. Изумительная анимация.замечательный отель) все очень понравилось)
Очень хорошо продумано чистота, пляж, пляж, для детей практически все. Изумительный тренер Alify и Mehmet и ati ekrem. Спасибо большое им за этот незабываемый отдых. Советую всем этот отель)спасибо всей команде)
Читать полностью
10
10 июня 2021 | Наталия С
Super Masmavi
Отель, ресторан, атмосфера, климат, море, развлечения, отдых ПРЕВОСХОДНЫ!!!!!!!!! Особенно нас порадовала дружеская атмосфера и коллектив. Ekrem and Ati особенно приятные, внимательные и вежливые !!!!!! Приехать сюда хочется ещё раз и не раз!!!!
Читать полностью
10
11 июня 2021 | Максим Е
Бармен
Очень хороший бармен Kadir Sefik Arici! Не жалеет напитки. Вкусные коктейли делает. Вечерами у него аншлаг, все столики заняты. Очень приятный молодой человек! Всегда внимателен ко всем гостям с разными предпочтения! Спасибо огромное
Читать полностью
10
11 июня 2021 | Илья Дубов
Отличный отпуск
Повсюду санитайзеры, можно брать бесплатные маски, много развлекательных программ, волейбол с аниматорами Ати и Экрем. Прекрасный сервис. Отличное обустройство. Приятный песочный пляж. Доброжелательный персонал.
Читать полностью
10
11 июня 2021 | Alexander K
Отличный отдых
Хороший отель, разнообразная еда, приветливый персонал. Отличные ребята на баре Yusuf, Bulbul Muslum Guler, аниматор Ekrem развлекает народ круглосуточно)) Так же крутые Эмилио и Фабриссио.
Много бассейнов в отеле, хороший пологий пляж, идеально подходит для детей.
Рекомендасьон!
Читать полностью
8
13 июня 2021 | Олег Р
Маленький нюанс в идеальном отеле
Идеальный отель во всех отношениях портит один нюанс - поселение! В первую очередь поселяют немцев,затем поляков, затем нас! Так что если вы прилетели в 6 утра, то не ждите снисхождения и будьте готовы ждать поселения в 14-00! В остальном отель идеальный для отдыха, персонал шустрый, еда очень вкусная, лежаков на пляже даже в 11 час хватает свободных.
Читать полностью
10
14 июня 2021 | Mariya S
Отличный отель!
Все понравилось, хороший клининг без выходных, конечно немного скучновато с шоу в связи с covid-19, следуют местным предписаниям. Хорошая команда аниматоров, ненавязчивые внимательные официанты. Рекомендую. Спасибо Оксане, Леся, Фабрисио, Кристофер, Алифи - крутяк!!, Алаттин.
Читать полностью
10
15 июня 2021 | Андрій Л
чудесный отдых
Все очень понравилось. Место, территория, помещения. На территории много птиц, видели белок и черепах. Персонал замечательный. Еда очень вкусная. Детская анимация вообще супер. Кристина и Луиза молодцы. Дети в восторге.
Читать полностью
10
16 июня 2021 | Олеся Б
Прекрасное место, хочется вернутся опять !!!
Отель очень хороший, питание на высшем уровне, морепродукты каждый день, персонал всегда улыбчив, вежливый. Расположение бассейнов, баров, номеров —- очень все близко . Отель чистый, убирают каждый день.
Аниматоры прекрасные, есть детская анимация, аниматоры говорят на русском , немецком языке и на английском.
Большой песчаный пляж, чистый и уютный!
Отдыхаю втрой год подряд!!!
Особенно спасибо очень приятным аниматорам
Ekrem и Ati )))!!!
Читать полностью
10
18 июня 2021 | Алексей С
Прекрасный отдых в отличном отеле
Очень довольны отдыхом. Отель чистый, не очень новый,но уютный. Територия большая,зелёная,ухоженная. Еда разнообразная,вкусная,очень большой выбор фруктов,мясных блюд,рыбных. Море чистое,тёплое. Много бассейнов и есть выбор жилья в бунгало,или в основном здании отеля. Персонал приветливый,всегда рады помочь. Анимация разнообразная, ребята приветливые, знают свое дело,но при этом не надоедливые и не напрягающие. Было очень приятно пообщаться и воспользоваться услугами аниматоров Еkrema и Ati. Ребята Вы профессионалы своего дела!супер! Спасибо !приедем еще точно в этот отель.
Читать полностью
10
19 июня 2021 | Алла Б
Прекрасный отдых
Отдыхали вдвоем с мужем недельку в июне 2021 года. Остались всем довольны.Большая ухоженная территория,много зелени,лужайки и пальмы. Питание разнообразное,есть шесть ресторанов,большой выбор еды,есть даже детское питание в баночках. Уборка в номерах хорошая. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Особенно хотелось бы отметить девушку Ирина Скуба, очень приятная девушка. Помогла нам во многих вопросах.
Во общем мы остались очень довольны отдыхом, однозначно рекомендуем этот отель.
Читать полностью
6
19 июня 2021 | Maria P
Неплохо для семьи без детей
Никогда не пишу отзывы, но в этот раз ехали с семьей, в том числе с ребёнком 11месяцев.
Для взрослых отель вполне нормальный, но не на 5, а 4 звёзды. В номере постель за 10 дней поменяли 1 раз, хотя заявляют каждые 3 дня. Номера чистые но очень маленькие. На балкончике вдвоём не разойтись. Ванная комната маленькая, и чтобы зайти нужно сразу упереться в душевую кабину. По ночам постоянно куда-то разгружают и загружают посуду, очень громко, если открывать балкон. Пляж хороший много лежаков, отличный вход в море, не глубоко, ну и взрослым можно поплавать.
По еде - взрослым выбор хороший, много рыбы каждый день, бургеры, пицца, тематические вечера, мексика, испания, Япония и пр.
Но для детей до 3х лет меню не предназначено. Все очень соленое, жареное, совершенно нет вареных или паровых овощей. Периодически на детском столе появлялось пюре овощное, а в основном острые сосиски, жареная курица в кляре, что и взрослому было бы жирно. Периодически появлялись фрикадели из говядины в каком-то соусе, но один раз взяв их, обнаружила, что внутри есть сырое мясо!!! На детском столе! На завтрак детского стола вовсе нет. И если хотите, чтобы ребёнку готовили отдельно мясо без соли и специй, нужно каждый раз, каждый день искать шеф повара, просить его приготовить и ждать 15 минут пока он вынесет куриную грудку поджаренную на гриле, сделав вид, будто делает огромное одолжение.
Вывод: взрослым ехать хорошо, с детьми до 2-3х лет не советовала бы.
Читать полностью
8
23 июня 2021 | Den K
Отдых июнь 2021
В целом остались позитивные впечатления от отдыха с семьёй в этом отеле. Из минусов:
- Стандартный двухместный номер очень маленький. Мы ездили с дочкой 1 годик и было очень душно и неудобно спать на кровати 160 шириной. Когда попросили детскую кроватку, то принесли манеж и положили на дно матрасик. На второй день попросили апгрейд и переехали в просторный номер в основном здании.
- полотенца пляжные можно сдавать только до 6.30 вечера. То есть пришел позже - тянешь мокрые полотенца в номер, а на след. День несёшь менять.
- в барах ограниченный выбор коктейлей (мохито не делают).
- в обеденное время горки закрываются на пару часов.
- пляж широкий и на пляже деревянные дорожки не проложены до воды. Песок сильно нагревается после 10 утра.
- детский стол не достаточный. Но у сушефа мы постоянно заказывали чтоб он что-то приготовил без специй и соли и ждали. Готовил все вкусно.
- С 16 до 18.30 образуется окно когда ничего не сможет ь найти поесть кроме картошки фри. У нас ребенок в 16 просыпался и жена пару дней не успевала обедать и приходилось ждать уже вечера.
Плюсы:
- большой песчаный с тентами.
- 4 волейбольные площадки
- очень отзывчивый персонал (Ирина представитель ТУИ, анимация)
- большой выбор блюд в ресторане (постоянно рыба на гриле). Среда рыбный день и подают много морепродуктов. Хорошие десерты и фрукты.
- большая территория.
- вкусное мороженое.
В целом отдыхом остались довольны.
Читать полностью
10
03 июля 2021 | Наталья
Мы первый раз в Турции и нам очень здесь нравиться. Очень отзывчивый и внимательный персонал.
Мы первый раз в Турции и все просто превосходно. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал, особое спасибо хочется сказать Ирине, которая всегда поможет в решении наших вопросов. Большой выбор вкусной еды. Очень хорошо оборудований пляж, много бассейнов. Чистые и уютные комнаты. Очень понравилась экскурсия «Мальдив» на лайнере. Очень рекомендуем этот отель так как он подходит для отдыха как молодежи и семьям с детьми любого возраста.
Читать полностью
10
07 июля 2021 | Дина Д
Мне все очень понравилось
Начну с того, что я очень люблю Белек и Сиде, и этот отель мне понравился больше чем Кристаллы, и даже больше, чем Беллис де Люкс. Расскажу почему: в современное ковидное время здесь все продумано очень правильно. Начиная от отдельной зоны Рецепшн в отдельном здании!!! Чтобы гости не контактировали с вновь прибывшими. В основном здании есть свой Рецепшн и guest relation тоже. Дальше гостей на миникарах развозят или в главный корпус или в отдельно стоящие 2-х этажные домики Лагуны, некоторые даже со своим бассейном. Ресторан тоже находится в отдельном здании и идти туда вроде бы на открытом воздухе, но сделан такой милый деревянный крытый переход по типу города ремесленников. Только вокруг не ремёсла, а стандартные отельные магазины. Везде санитайзеры. На входе в ресторан выдают одноразовые маски. Лежаки расположены с соблюдением социальной дистанции в 1,5 метр👍.
Вход в море идеальный для детей. Мелко, песочек. Те, кто вдруг планирует ехать без детей имейте а виду- пирса нет.
Активности бесконечные: помимо стандартных большое количество теннисных столов и кортов, дартс, другая стрельба и тд и тп. в миниклубе постоянно активности, и все время разные, увлекательные. И здесь с соблюдением санитарных условий все хорошо: Даже карандаши детям дают индивидуальные, воду тоже подписывают каждому ребёнку.
Кормят отлично: мясо, рыба, морепродукты, овощи, фрукты, черешня, дыня, арбузы. Мороженое в отдельном киоске с 12 до 21.00. Напитки: а вот это не ультра алл( они кстати сразу об этом говорят). Ни фреша, соки- химия разбавленная, спиртное никакое, даже пиво. Только вино розовое и белое более- менее. Неплохие вечерние шоу и детская дискотека.
Номера: отель давно построен, но в номерах, наверное был недавно ремонт. Все свежее, красивое. Все работает. Кондиционеры правильно установлены и регулируются 😄. Капсульная кофемашина в каждом номере. Так ещё и кофе хаус до 17.00 с хорошим кофе и выпечкой, и отличный кофе по турецки в лобби и пляжном баре.
Одним словом, очень рекомендую семьям с детьми.
Читать полностью
10
11 июля 2021 | Александр
Это стоит приехать еще раз!
Выбор был случаен… но не прогадали! Понравилось ну почти все! Большая ухоженная территория! Вышколенный и улыбающийся персонал! Ненавязчивая анимация! Много хорошего. По порядку… такси от аэропорта стоит 25 евро… кому интересно могу рассказать как заказать трансфер в известной фруктовой компании эконом и получить микроавтобус мерседес! Деньги менять можно в аэропорту, курс нормальный (в отеле обмена нет, но берут все). Приехали в отель в 08:00 и нас сразу заселили! Это круто! За 14 евро в неделю можно поставить в номер кофемашину неспрессо 10капсул. Рестораны а ля карт зачет! Есть нюанс… бесплатно один ресторан в неделю… всего их три… но если заплатить 10 евро за посещение(на двоих) то хоть каждый день! Коктейли в барах делают быстро(бесплатные) но если хочешь за деньги, то готовься ждать минимум минут 20! Персонал знает русский, Лауре отдельное мерси! На пляже песок чистый, почти без окурков. Кормят разнообразно и вкусно, фруктов море! Для любителей прогулок лайфхак… вдоль гольф поля в соседнем Титанике идет дорожка… по ней гулять приятнее чем по гальке вдоль моря! За кпп магазинлв нет.. ближайший шопинг в парке легенд, ехать 5-7 минут такси 10 евро, есть и шатлы из отеля… Мы будем приезжать сюда, чего и вам советуем!
Читать полностью
10
14 июля 2021 | ksenia
Wonderful life
Самый лучший отель, самый лучший персонал!!!! Аниматоры - бомба 💫 🙌 Ekrem и Ati спасибо Вам большое за атмосферу!!!! ВЫ ЛУЧШИЕ ИЗ ВСЕХ!!!😘😘😘
Мы точно вернёмся и рекомендуем свои друзьям Вас!!! Увидимся в следующем сезоне. TUI MAGIC LIFE MASMAVI
Читать полностью
10
17 июля 2021 | Olga O
Прекрасное место, наполненное релаксом и позитивом!
Tui Magic Life Masmavi стал для нас супер позитивным впечатлением!
Номер, который у нас должен был быть (лагуна стандарт) бесплатно улучшили на фемили лагуна - великолепный комфортный номер с двумя комнатами, двумя ванными комнатами и прекрасной террасой с непередаваемым видом на море. Номер свежий, красивый, очень удобный (5337).
Поселение быстрое. Вопросы на рецепции решают тоже быстро.
Персонал очень позитивный! Все здороваются, улыбаются. Работают бесконечно, как пчёлки. Очень терпеливы и вежливы.
Отдельно хочу отметить и поблагодарить су-шефа мр. Savas Coskun за бесконечный оптимизм и прекрасное настроение, работниц главного ресторана Yucsel Cimen и Esra Sahin - трудяжки, но всегда вежливы и внимательны, официантов Armagan Yoldas (очень внимательный и дружелюбный!!!), Meryem Toraman (чудесная!), Ercan Ozer (бесконечно позитивный!), Mehmet Ali Bilyinel (внимательный) - каждому из ребят спасибо за быструю, чёткую работу, их внимание и позитив, не смотря на очень сложный труд. Также благодарность нашей фее чистоты мадам Fadime Anli - очень качественная уборка и приятный человек!
И, также, Спасибо Serhii из анимационной команды - тренер по стрельбе из лука. Сергей - потрясающий тренер!! Сколько объездили отелей, я всегда ходила на стрельбу, но ни в одном отеле так качественно и просто не объясняют азы стрельбы, не ставят правильную позу. Сергей отлично объясняет, следит за безопасностью и при этом успевает постоянно шутить. Супер позитивные эмоции!
Пляж- широченный, красивый, ухоженный. Ни в одном отеле Белека, где была, не видела такой широкой и длинной пляжной линии. Дно песчаное, для детей и взрослых идеальное. Первая половина дня - море спокойное, вторая - волны, бывают довольно сильные.
Бассейнов очень много и каждый найдёт себе по вкусу. Нам больше всего понравился тот, который возле корпусов лагуна. Люди разбредаются по территории и всюду есть достаточно свободных мест и лежаков.
Питание отличное, разнообразное. Всегда есть супы, мясо, рыба, гарниры. Вкусная выпечка и разнообразие фруктов.
В ВундерБаре отличный кофе.
Отель однозначно советую и еще раз говорю Спасибо огромное персоналу - именно благодаря их ежедневном труду отдых в отеле комфортный, яркий, незабываемый!...
Читать полностью
10
18 июля 2021 | Иван Ж
Замечательный отдых
Очень порадовал отель, в котором мы первый раз. Отлично соблюдены все меры противокавидной безопасности, замечательное питание и персонал. Особая благодарность официанту Armajan Yoldash - профессионал высокого уровня.
Иван, Ольга.
Читать полностью
10
18 июля 2021 | Ирина Панасенко
Рекомендую всем!!!
Добрый день. В данный отель ездили второй раз. Даты поездки 11.09.2020 по 22.09.2020. Номер предоставили семейный в главном здании. За номер сотрудникам отеля огромное спасибо. (У нас был изначально заказан номер стандарт). Вид из номера, где проживали был на главный вход отеля с декоративным бассейном 1156. Солнце практически не попадало в номер и было комфортно отдыхать днем в жару на балконе. Отель по сравнению 2019 года слегка обновился: сменили плитку на дорожках, сделали навесы, обновили туалетные комнаты. Заполняемость отеля была небольшая. Пляж чистый. Единственное неудобство: вход в воду - небольшие камни. Еда супер. Была разная рыба (красная, дорадо, скумбрия и т.д), много овощей, разное мясо (баранина, утка, курица, говядина, телятина), разнообразие сыров, супы (в 2020г не было борща), сладости. Ребенку нравился мусс. Из-за карантинных мер всю еду накладывали сотрудники ресторана. Проблем никаких не возникло. Мы были довольны, что в ресторане на полу не валялась еда, случайно уронившую гостями отеля. В снэк баре почему-то не было блинчиков, а только картошка фри. Можно было пообедать и на пляже. Был ресторанчик, который предлагал еду до 16:00. Завтраки были достойны. Каши постоянно. Ходили в SPA остались довольны. Также в SPA имеется бесплатная солевая комната. Есть бани, сауны разной температуры. Комната релакса. Также при SPA есть бассейн с джакузи. Есть небольшой аквапарк. Ребенок и мы остался довольны. К сожалению, огорчил факт, что убрали трактор. Нашему ребенку в 2019 году очень нравилось играть возле тракторе. Данная инсталляция находилось возле ресепшена. По алкоголю ничего сказать не могу, т.к несколько раз пили игристое вино и остались довольны. Коктейли в лобби баре главного здания супер. Имеется кофе хауз. Посещали ежедневно. кофе и сладости были очень вкусные. Есть на территории отеля бесплатное мороженное, которым можно было лакомиться с 12:00 до 21:00 (ванильное, клубничное, шоколадное). Есть детский клуб. Ребенок его не посещал, но всегда забегал туда на несколько минут. Всегда девочки были приветливы и вежливы. Русскоговорящие сотрудники также имеются. Девушку зовут Кристина. Она очень приветлива и жизнерадостная. Возле детского клуба расположена детская площадка. Ребенок с удовольствием играл. Видели на территории отеля черепаху. Вся территория отеля очень зеленая и ухоженная. Воздух по вечерам супер. В сентябре 2021г. мы снова туда едем. Ждите нас!!!
Читать полностью
10
19 июля 2021 | Malovann
Незабываемый отдых, в невероятном отеле с людьми, преданными своему делу!
Прекрасный отель, большая ухоженная территория, отличный песчаный пляж и персонал очень дружелюбный, ненавязчивый, но готовый всегда прийти на помощь, подсказать. Отдельное спасибо отдельным людям за их вовлечение и любовь к работе, которую они делают: Ферхан - отельный представитель за понятный и краткий обзор туров и оперативное решение всех орг вопросов; Emir Erbay - официант в главном ресторане за внимательность, клиентоориентированность и радушие.
Вернёмся сюда - однозначно!
Читать полностью
4
19 июля 2021 | Елена
Дискриминация семей с детьми
Отдыхаем семьей с ребёнком 8 лет, отдыхали в разных отелях разных стран, в том числе и в турецких, но такое вижу впервые. Если у Вас есть ребёнок , то здесь Вы будете людьми 2 сорта - в бар на море с ребёнком нельзя, в сауну и хамам с ребёнком только с 12 до 13 часов и с 18 до 19, при том, что в течение дня спа центр пустой, нам показали, там не было никого, но с ребёнком не пустили все равно. В джакузи с ребёнком также нельзя. Ни в какие часы. Во время ужина целые веранды отдаются под 16 , там свободно, в других частях ресторана сесть некуда, тк большинство семей все-таки приезжают с детьми. Если отель не хочет видеть у себя семьи с детьми, то меняйте статус и предупреждайте заранее. Отель не дешевый, за эти деньги можно было уехать в Грецию , где всегда рады детям, и чувствовать себя свободно . Разочарована. Больше не приеду и никому не порекомендую.
Читать полностью
8
26 июля 2021 | tatianaFRM
Лучший релакс и активный отдых
Отдыхали в Magic Life Masmavi в середине июля 2021 года.
Впечатления остались только положительные. Обо всем по порядку:
Питание👇
Удивило наличие и разнообразие блюд. Здесь постоянно следят за всеми блюдами, пустых лотков нет, а когда они заканчиваются, мгновенно приносят новые.
В отеле регулярно проводятся тематические дни/вечера, которые преподносят гастрономические удивления. Постоянно в наличии курица, рыба и мясо на вертеле.
На завтрак делают вкусный омлет (с 7 до 7:30 утра)
В главном ресторане имеются отдельные зоны с едой для детей, для вегетарианцев, зал 16 .
Особо отмечу су-шефа SAVAS COSKUN за его внимательность к приготовлению, за вкусные блюда, за профессионализм и приятное общение.
Также отмечу хорошую, быструю работу официанта Ercan Özer. Он очень вежливый, внимательный, приветливый и в целом справляется со своей работой на отлично.
Из минусов ⛔️: на всех открытых верандах, кроме одной, разрешено курить, но там всегда много детей.
Рекомендация ‼️: создать зал 16 для некурящих, т.к. хочется приятно проводить время за завтраком/обедом/ужином и дышать морским воздухом.
День рождения 👇
В период пребывания в отеле у моей мамы был день рождения. Работник Guest relations отеля Ирина Скуба помогла организовать праздник 🥳 Нам красиво украсили стол, вынесли вкусный праздничный торт (10€), устроили фейерверк. 🎇
Пляж 👇
В отеле очень большой пляж 🏖, состоящий из пляжа для семей с детьми, 4-х волейбольных площадок и relax-пляжа для спокойного отдыха, а также шести павильонов.
Особо отмечу слаженную работу вечерних сотрудников chill-out бара на пляже- очень проворные и доброжелательные.
Из минусов ⛔️:
На всей территории отеля в целом и на пляже, в том числе, не запрещено курить. Рекомендация❗️: создать отдельные зоны для курящих, запретить курить на пляже. Люди приезжают дышать морским воздухом, а не дымом от сигарет‼️‼️
Заселение👇
Мы приехали в отель примерно в 19 часов, нас быстро оформили и заселили, помогли с вещами, работник рецепшн Хусейн провёл нам обзорную экскурсию по отелю на баги.
Территория отеля и концепция👇
Территория отеля довольно просторная. Мы опасались, что прийдется далеко ходить от номера до пляжа, но наши опасения не оправдались. Прогулка была довольно приятной и комфортной.
Весь отель окружен сосновыми и эвкалиптовыми деревьями, что создает приятный аромат, который в день приезда сразу ощущается. Создается ощущение, что гуляешь по заповеднику.
Анимация👇
На мой взгляд, анимация в отеле прекрасная. В большей степени - спортивная. Если посещать все мероприятия, то на пляж можно и за весь день вовсе не попасть. Имеется специальное мобильное приложение "Magic life", через которое нужно записываться на мероприятия, а также можно посмотреть актуальное расписание мероприятий и всех активностей.
В целом, программа очень насыщенная. Мы ходили только на стрельбу из лука 🏹 и один раз на большой теннис 🎾, другие мероприятия не посещали, т.к. хотелось проводить больше времени на пляже.
Инструктору по стрельбе из лука Сергею удалось нас научить стрелять из лука с нуля, и после первого же урока мы даже попадали "в яблочко". Оценили его профессионализм, лёгкость общения, юмор, доступность восприятия теоретических аспектов стрельбы, а также техники безопасности. 🏹
Выражаем Сергею особую благодарность. Очень приятно, когда с тобой работает настоящий профессионал, который может и научить, и рассмешить, и поддержать беседу на всех языках 🤗
Шоу 👇
Очень понравились вечерние шоу в амфитеатре. Видно, что отель старается и нанимает хорошие профессиональные коллективы с эффектными шоу и костюмами. Особо нас впечатлило театрально-цирковое волшебное шоу “WISH” с акробатами из Украины 🧗
Кроме того, иногда проходят танцевальные шоу, поставленные силами аниматоров.
Также почти каждый день в баре возле амфитеатра играет живая музыка.
Меры безопасности👇
На входе во все пункты питания установлены дезинфекторы для рук, лежат маски. Столовые приборы подаются в крафтовых пакетах. Отмечу, что все работники отеля всегда находятся в масках, даже на улице при любой температуре и в любое время.
Читать полностью
10
27 июля 2021 | Наталья
Отличный отдых в отличном отеле))
Добрый день. Наш двухнедельный отдых в этом отеле подходит к концу, и пока свежи впечатления, отзыв.
1. Большая, красивая территория-много растительности, деревьев, всё ухожено.
2. Пляж большой, чистый, песчаный. Отмечен голубым флагом. Шезлонгов хватает всем. Вход в море комфортный, большой глубины нет, что очень хорошо, так как много детей. Мне понравилось, что нет пирса. Эти железные сваи по-моему только портят красивую широкую пляжную полосу.
3. Еда хорошая, каждый день мясо, рыба, овощи, фрукты, десерты прекрасные. На территории отеля много баров, кофейня, рестораны a la carte.
4. Отдельно стоит отметить активности. Здесь их огромное количество: теннис, пляжный волейбол, йога, пилатес, велосипеды и др. Если вы не любите просто лежать загорать-вам точно понравится здесь. Ребята-тренеры Ати и Экрэм молодцы! Спасибо!
5. Персонала очень много, все доброжелательные, вежливые!
6. Аниматоры не дадут скучать ни взрослым, но детям( 3 детских клуба по возрастам👍)
Вообще обстановка в отеле легкая, комфортная, доброжелательная))
Спасибо! Отдых прошёл отлично👍
Обязательно свернёмся сюда))
Читать полностью
4
30 июля 2021 | Анастасия
Моя первая и последняя поездка в этот отель
Отдыхаю в этом отеле сейчас. С 23 июЛя и до 1 августа тут. Приезд начался с того, что меня поселили в грязный номер. Я была очень уставшая, и не стала разбираться, решила что завтра уберут, пошла на море. На следущий день в 9 утра врывается ко мне уборщица. Без стука, я спала) ни здрасьте, ни извините, выкинула мусор и прошлась тряпкой по номеру. Уборка заняла 5 мин, может меньше. На 3 день я устроила скандал, так как в моем номере не убирали ничего: унитаз был грязным, зеркала заляпанные, полы не мыли. Меняли только полотенца. Я разоралась, была готова съехать с отеля, попросила вернуть мне деньги - сразу же все убрали, извинились. Ресторан flavour - подают еду в колотой и треснутой посуде, на мое замечание заменили одну тарелочку. Остальное- как будто так и должно быть. Стартеры подали холодные, прям из холодильника. Недолго думая - развернулась и ушла на ужин, который включён в стоимость. Еда в целом неплохая, много, но бестолковая. На 4 день все приелось. Не хватало супов. Ребята в главном ресторане, где шведский стол молодцы, старались угодить. Сегодня опять ругалась с администратором по поводу уборки в номере. За все время ни разу не поменяли постельное белье и сегодня вообще в номере не убирались. Недовольна. Грязные номера и на жалобы администрация неохотно реагирует. Из плюсов территория большая, бассейн и коты на территории. Из минусов - уборка и халявное отношение администрации. Больше не приеду сюда. Номер 3154 шлёт привет управляющему отеля и желает ему разобраться со своими работниками, которые не хотят работать.
Читать полностью
10
30 июля 2021 | Andrew G
Прекрасный отпуск в Magic Life
Вот и закончились прекраснейшие 12 дней в Tui Magic Life Masmavi. Теперь обо всем по порядку:
Для кого этот отель. В первую очередь для семей, которые любят активный отдых. Начиная с 7 утра (время открытия теннисных кортов) можно найти себе занятие по душе - прогулки на велосипедах, групповые тренировки (настоящие, на 45 минут, которые ведут тренеры), волейбол (4! площадки на великолепном песке), большой спортивный бассейн, 4 бассейна поменьше, несколько водных горок, парочка детских бассейнов), стрельба из лука, дартс, настольный теннис, большой теннис (7! кортов). Все это в сопровождении прекрасной команды аниматоров, которые являются профессионалами в активностях, которые ведут.
Территория достаточно большая - в течения дня большое количество гостей не сидит на головах друг у друга, хотя в пиковые часы в основном ресторане может быть плотно. Кухня прекрасная всегда в меню говядина, баранина, курица, индейка в самых разнообразных видах, рыба, морепродукты, гарниры, овощи, закуски. Кондитерам отдельная благодарность - такого разнообразия тортов, пирожных и пахлавы встретишь не везде (хорошо, что есть возможность израсходовать все эти калории).
По вечерам обязательная развлекательная программа: шоу, живые концерты, dj.
Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу этого замечательного отеля - от менеджеров до официантов за прекрасный отдых.
Будете у них в гостях, передавайте привет Сергею, Оксане, Ekrem, Alattin)))
Читать полностью
10
31 июля 2021 | Nadya K
Прекрасный отдых в замечательном отеле!
Читали заранее отзывы и очень боялись, что негативные оправдают себя, но этого не произошло!
Мы проживаем в главном здании отеля и все очень чисто. Персонал внимательный и доброжелательный. Очень классные активности (много попробовали). Особенно понравилась стрельба из лука с аниматором Serhii – получили точный инструктаж и успели даже поучаствовать в турнире, хотя держали в руках лук первый раз в жизни) Огромное удовольствие! Ещё были на теннисе, растяжке, дартс (больше для детей), прогулке на велосипедах. А вот за акваэробику с Fabricio отдельное спасибо! Заряжает хорошим настроением на весь день))
Кормят хорошо, мы на зоже, но умудрялись найти подходящие блюда. В основном ресторане часто попадали на официантку Dilek Cinar – очень приятная женщина, заботилась о напитках на столе и своевременной уборке стола.
Читать полностью
2
01 августа 2021 | Julia1983_13
Верните деньги!!!! Отель не соответствует ни фото ни отзывам. За 15 лет путешествий по миру, впервые такое!
Вчера мы заселились в отель. Ни приветствия ни предложенных прохладительных напитков в 40-ю жару с дороги никто не предложил. Бронировали через букинг 9 ночей номер в деревне. Указывала необходимость детской кровати. О чем также напомнила при заселении. Деньги списали сразу с банковской карты в отеле. Зайдя в номер обнаружили что детской кроватки нет о чем снова напомнили сотрудникам отеля. Пошли ужинать потом на море, нас не было около 3-х часов. Вернувшись в номер сильно уставшими с дороги, ребёнок 2-х лет почти засыпал, мы также не увидели для него кроватки. Чтобы позвонить на ресепшен надо знать номер, а он нигде не написан. Мужу пришлось идти лично уточнять по какой причине до сих пор нет кроватки. Обещали принести. Прошло ещё 30 минут, кровати как не было так и нет, ребёнок почти спит, капризничает. Мы тоже хотим спать. Время 22.00 . Муж второй раз пошёл на ресепшен уже требуя принести нам наконец-то кровать, пообещали снова! Проходит ещё 30 минут кровати НЕТ!!!!!!!! Муж пошёл в 3 раз уже просто ругаться. Оказывается они и не торопятся, якобы уборщица решила сначала доделать уборку в каком-то номере. Ау???? Руководство отеля, как это называется????? Это было уже финальной точкой для принятия решения не оставаться дальше жить в этом отеле. Ведь изначально мы отметили не соответствие фото и отзывов в интернете с действительностью. Все кто пишут хорошие отзывы- это люди либо впервые выехавшие за границу или мало видевшие отели в категории 5* либо не притязательные от слова СОВСЕМ! Номера обшарпанные, сыпится штукатурка, площадь маленькая, в шкаф не возможно разместить одежду даже на ребёнка, нет ни халата, ни тапочек, ни гигиенических принадлежностей. И это 5*!!!! Дальше разочаровал ресторан который также изношен как и номера, грязь везде. Повара без перчаток трогают еду в период пандемии. Еда вся низкого качества, все жарится на бывалом масле и на печках, которые не чистят и от которых на еде той же яичнице остаются частички гари. Есть толком нечего, НЕВКУСНО!!!
В итоге на следующее утро мы собираемся переезжать в другой отель, чтобы провести отдых с комфортом. Пытаемся выехать и вернуть деньги за оставшиеся 8 дней. Но на букинге отмена стоит стоимость одной ночи. Мы отменяем понимая что потеряем эту сумму. Оставшуюся в размере 19500 лир нам должен вернуть отель, НО он отказывает нам в этом, ссылаясь на то, что букинг должен делать возврат. Как если оплату за все 9 ночей с нас взял отель, при чем здесь букинг?! В итоге 3 часа мы пытались вернуть свои деньги, сотрудники отеля, просто пытались отвязаться от нас стандартными фразами это невозможно, сегодня выходной, это ответственность букинга и пр. Постоянно куда-то бегали, звонили, писали. Связавшись с букингом нам сообщили, что возврат должен делать отель, что я подтверждаю скрином переписки. Я требую руководство отеля ВЕРНУТЬ наши деньги!
Читать полностью
10
07 августа 2021 | Elena
Великолепный отдых "Спорт-Релакс"!
Отдыхали семьей, сын-подросток. Отличный отель с качественным европейским обслуживанием. Ориентирован на активных гостей. Разнообразная фитнес-программа, активная анимация. Все прекрасно: номера, питание, уборка, персонал. Пафоса, вечерних платьев и каблуков здесь нет (и хорошо!!!), также как нет "пьющих с утра до утра". Все очень-очень прилично.
Отдельное СПАСИБО: 1. TeensClub и отдельно Omar за заботу о подростках; 2. Сергей "Робин Гуд" - инструктор по стрельбе из лука. Научил, объяснил. Отличное чувство юмора, найдет подход и к детям, и к взрослым. Полиглот))) Профи-аниматор. Теперь ищем тир в Москве оттачивать навыки)) 3. Девочки Аниматоры фитнес-программ. Не дали расслабиться. Отличная зумба, пилатес!!! Жаль, было ооочень жарко и не смогли чаще бывать на ваших занятиях. В следующий раз - обязательно! 4. Красавчик-зажигалочка Kris! 5. Большое спасибо за обслуживание в ресторане Emrah и его команде!!!
Однозначно рекомендуем тем, кто дружен со спортом. Время пролетит незаметно! Навязчивой анимации и пошлых шоу здесь нет.
Отдельно хочу отметить приложение App Magic Life: очень удобно записываться на активити, просматривать расписание.
Читать полностью
10
09 августа 2021 | Вероника З
Впечатления от отеля
Мы в Турции 14-й раз. Многие отели посетили. Редко возвращаемся в одни и тот же отель. Но сюда вернуться хочется. Большая территория, нет столпотворения людей. Много бассейнов, все рассредотачиваются по территории и бассейнам и кажется, что людей совсем мало, хотя загрузка отеля была 70%. Брали семейный номер с двумя спальнями. Номера Новые, придраться не к чему. Отдельно хочется отметить персонал отеля. Все вежливы, улыбчивы, стараются угодить и сделать отдых приятным. Нет навязчивого сервиса. Спустя три дня отдыха стали ходить на завтрак, обед и ужин за одни и тебе столики, те, которые обслуживал молодой человек по имени Hasan GOKCILER. Это не наша прихоть, это высокий уровень обслуживания, именно такой, какой хочется видеть отеле 5*. Не успевали мы подойти, он уже бежал с напитками. Запоминал, что мы пьём, передвигался с какой-то нереальной скоростью! Благодарность администратору за таких официантов! Предполагаю, что вернёмся в этот отель.
Читать полностью
10
12 августа 2021 | Алёна
Наш отдых
Отдыхали в отеле с 01 августа, впечатление хорошие, отличный отель для отдыха большой семьей, очень много развлечений для детей, аниматор Экрем лучший, всем рекомендуем данный отель! Отдельное спасибо всем работникам ресторанов, было очень вкусно, особенно рыбный день- среда!!!
Читать полностью
10
18 августа 2021 | Анастасия М
Отдых семьей
семьей с 9 по 17 августа. Родители, я(19 лет) и сестра (10 лет). Мне отдых очень понравился, в отеле отличная анимация, прекрасная! Очень много есть чем заняться в течении дня, чтобы разнообразить рутину из поел-поспал-покупался. Очень хорошая территория отеля, бесплатный вайфай (на пляже он часто подтормаживает, в столовой, номерах работает отлично, видео спокойно грузятся) удобно добираться во все ключевые пункты, чистый пляж, вход в море достаточно мягкий, камней не много. Также вход в море очень пологий, когда доплываешь до буйков можно стоять на носочках (мой рост 160см). Много бассейнов, водные горки, спа центр с сауной и хамамом, есть отдельный бассейн с джакузи рядом для тех, кому больше 16, такая же возрастная зона на пляже и в столовой. Касательно питания: в отеле есть основная столовая, еда достаточно разнообразная, однако нельзя сказать что безумно вкусная. Лично мне очень нравились крем супы, брала их каждый раз на обед и ужин, на завтрак есть вкусные смузи. В остальном еды можно найти на любой вкус, но опять же нельзя назвать ее какой-то по вкусу необычной. В столовой выдают пластмассовые контейнеры, в которых можно взять еду с собой.
Напитки как и во многих отелях: вода, кола, спрайт и тд, соки химозненькие, кофе в столовой растворимый, алкоголь тоже не дорогой, дешевый по большей части. Однако коктейли довольно вкусные, я брала часто «taste on the beach» и голубую лагуну. В отеле помимо основной столовой есть столовая у пляжа, мы туда не ходили, но кто ходил говорил, что там вкусная пицца. Также у пляжа можно взять напитки, воду в бутылках, после обеда там можно взять блинчики и картошку фри. Она кстати вкуснее, чем в столовой. Рядом с бассейнами есть ларек с мороженным, работает с 12 до 21. На выбор шоколадное, клубничное и ванильное. Я брала ванильное каждый день по многу раз, очень вкусное. Рядом со столовой есть бар в помещении, работает 24 часа. Там не жарко, мгого диванов, после обеда там можно взять пирожные с собой и вкусный свежий кофе (кофе и пирожные до 17 примерно).
Теперь о номерах. Есть основной 6ти этажный корпус и помимо него по всей территории расположены виллы с номерами. Мы жили в главном здании. Номер хороший, две большие комнаты, между ними есть пространство со шкафом и душевой. Комнаты симпатичные, просторные, с красивой подсветкой. Есть столы, бесплатный сейф, мини-бар, однако он пополняется бесплатно только в день приезда. Однако, по всей территории и так всегда в доступе напитки, бутылки с водой, поэтому мини бар пополнять нет необходимости. Фен в номере есть, с двумя режимами: посильнее и послабее. Фен старенький, привлечен к стене, шнур у него короткий, сушит более менее, однако если у вас длинные волосы и вам нужен хороший фен, рекомендую взять с собой. У меня каре и по вечерам я укладывала его и свшила довольно быстро, фен справлялся.
Уборка в номере была не очень качественной, постельное белье не меняли вообще, посуду грязную
не уносили, спасибо, что хоть поменяли полотенца.
На ресепшене по русски не говорят, некоторые сотрудники при попытке поговорить по английски тоже не понимают что-то. В главном корпусе есть guest service, вот там на вопросы отвечают, общались один раз с женщиной,, которая говорит по-русски, когда сестра уронила в шахту лифта наушники. Вопрос в итоге решили, наушники достали.
Официанты и повара на раздаче в столовой очень приветливые, веселые, как и весь обслуживающий персонал. Кстати, в отеле не выдают браслетов по возрасту, поэтому если вы выглядите несовершеннолетним, то готовьте фото паспорта или паспорт настоящий, некоторые бармены даже по фото паспорта не доверяли и не хотели наливать алкоголь, приходилось звать барменов, которые уже знают тебя.
Теперь о анимации. Она оочень насыщенная, весь день можно заняться чем угодно. Однако на мероприятия типа тенниса, стрельбы из лука и тд надо заранее бронировать место через их приложение (бесплатно разумеется), тк количество людей
ограничено.
На отдыхе на второй день мы познакомились с семьей из Москвы как и мы: женщина с двумя дочками, 19 и 27 лет. На многие мероприятия мы ходили вместе, нам всем очень нравилось. Дальнейшие упоминания «мы» - это я и девочки, иногда к нам подключались родители. По утрам с 10 идет пляжный волейбол, там расположено рядом целых 4 площадки, так что все желающие могут поиграть. Волейбол вели прекрасные два аниматора: Экрем и Аллатин. Экрем очень хорошо говорит по русски, он и Аллатин очень веселые, разговорчивые, доброжелательные.
Утром в бассейне есть аква аэробика, мы сходили только в последний день, но нам понравилось. Каждый день мы ходили на стрельбу из лука, ее вел прекрасный аниматор Сергей. Я никогда не стреляла из лука, а Сергей отличный учитель, на первом занятии для новичков (в 11 утра) все объяснил, показал, дальше можно ходить на стрельбу в 16 часов для «опытных», однако мест там всего 10 и ровно за сутки нужно быстрее заходить в приложение и бронировать места. В 17 часов идет дартс, его ведет Экрем, в 15 Аллатин ведет шафл-борд, но мы туда не ходили. Есть еще по утрам большой теннис и еще много много всего. Мои подруги также ходили тут в спортзал.
На территории около бассейнов есть столы для настольного тенниса. Ракетки можно взять у аниматоров, но после 6 вечера они их не выдают, так что лучше всего брать с собой свои ракетки и мячик. Мы так и сделали. Часто играли по вечерам и по ночам.
После ужина всегда с 21:30 начинались различные мероприятия: шоу в амфитеатре, после шоу живая музыка или диджей-вечеринка около бара. Был вечер караоке, можно выбрать любую песню и спеть, мы с подругой принимали участие, нам очень понравилось. На диджей-вечеринках включают классную музыку, мы всегда под нее танцевали, и в принципе много кто выходил танцевать. Все мероприятия продолжаются до 23:30-00:00.
В отеле очень много немцев, после них по количеству идут русские и украинцы, турки и тд. В основном все отдыхают семьями. Все очень приветливые, за время отдыха мы очень много с кем пообщались, подружились, это были ребята и взрослые из разных стран. Когда я уезжала из отеля, я расплакалась, мне было грустно покидать это место, так как я ощутила столько позитива, веселья, дружелюбия от персонала, людей, которые там отдыхают. Этот отдых был лучшим моим отдыхом, однозначно я рекомендую этот отель и рекомендую посещать всевозможные активности, знакомиться с людьми, общаться с персоналом, аниматорами, ходить на вечеринки, танцевать! Не упускайте шанс найти новых друзей и получить новые впечатления.
Читать полностью
10
31 августа 2021 | Elena Y
Отдых 2021
Отдыхали с семьей и друзьями с 29 августа по 02 сентября, наш отдых был замечательный! Спасибо огромное всему персоналу, команде аниматоров в особенности мистер Хусейн и Каан из анимации, всегда улыбчивые, отзывчивые и веселые !!! Хорошая кухня, отличная атмосфера отеля! Приедем ещё обязательно 😘😘
Читать полностью
10
01 сентября 2021 | Nastya35
Отдых 2021
Отдыхали с семьей конце августа! Все очень понравилось! Потрясающий отель, с огромной территорией! Вкусная еда, особенно понравилось в ресторане рыбном. Анимация очень классная, все так здорово организованно, особая благодарность Huseyin - настоящий профессионал своего дела!
Читать полностью
10
01 сентября 2021 | Сергей Б
Отличная неделя в прекрасном отеле!
Проводим отличную неделю в этом прекрасном отеле! Отдыхаем тремя семьями с детьми. Всё на уровне: развлечения, рестораны, вечерние шоу программы. Скучать не приходится. Классная команда анимации. Особенно дружелюбен и отзывчив аниматор Hüseyin (обращайтесь к нему). По утрам проходит 2-х часовая велопрогулка по окрестностям Белека. Разные маршруты и расстояния ( от 14 до 65 км. ) Рекомендую!!! Вообщем всё супер-гуд)))
Читать полностью
10
03 сентября 2021 | Ekaterina
Kedi 2021
Добрый день.
Я приехала сюда во второй раз. Первый раз была в прошлом году в то же время. Хотела бы поблагодарить всех работникой отеля, за работу, которую они выполняют, в особенности:
- Аниматоров ( Экрем, Атилла, Мехмет,Кристина, Вика, Сергей). Прошу вас расмотреть Экрема на позицию Шефа. Уже не первй год вижу его работу. Талантливый человек. Так же хочу отметить работу Шефа детской анимации Кристины и ее команды. У меня нет детей, но я постоянно вижу со стороны игры, конкурсы, рисование. Молодцы!
-Менеджеры. Спасибо Ercan Toksöz за оперативность и помощь. 😊
- Ресторан. Спасибо шефу Savaş Coşkun ресторану и его команде. Я достаточно придирчива к еде. Но здесь очень вкусно. Я не ем рыбу, а здесь начала есть. Шеф вы в моем сердце😁🔥. Спасибо Asena Yeşil, Dinar Cinar, Hasan Gökçiler, Hamit Aliev, Gamze Çelikoğulları, Ferhat Tanriverdi, за внимателеьость и отличное обслуживание.🎀
-Housekeeping. Спасибо Tugba Güldüren за отличную работу.
-Вундер бар. Спасибо Canan Solak Eğil. Это лучший лучший чай в моей жизни. Даже Стамбул не сравнится💙. И так же спасибо ночной смене и Hakan Avci. Приятно, что персонал говорит на разных языках😌💙
Территория как всегда чистая и ухоженная.🍃
Читать полностью
10
05 сентября 2021 | Михаил И
Отличный отдых в TUI Magic Life Masmavi
В этом году мы приехали в TUI Magic Life Masmavi в пятый раз. Гостиница снова встретила нас отличным обслуживанием, прекрасными ландшафтным дизайном и пляжем.
Кухня порадовала своим разнообразием. Каждый день – мясо всех видов (кроме свинины, разумеется), приготовлено самыми разнообразными способами, по европейским и национальным рецептам. Достаточно много морепродуктов и вкусной рыбы. Отличные рестораны а-ля-карт, из которых хочется выделить «Теппаньяки», где гостей ждёт не только вкусный ужин, но и замечательное кулинарное шоу.
В этом году в гостинице появился Wine Shop, который предлагает выбор из местных и импортных вин, не входящих в «all inclusive». Причем желающие могут заказать бутылку к ужину, и она будет доставлена в нужное время в выбранный вами ресторан.
Анимационная программа, как дневная, так и вечерняя, хорошо отлажена. Днём гостей развлекают неплохой музыкальной подборкой и спортивными мероприятиями, вечером – живая музыка и шоу в амфитеатре отеля. Большим сюрпризом было выступление труппы цирка Cirque du Soleil, которое в этом сезоне проводится в отеле один раз в две недели.
Противоковидные мероприятия проводятся качественно, но не напрягают. Столы в ресторанах и кафе обрабатывают дезинфектором после каждой группы гостей, на столах и при входе – дезинфекторы для рук, к использованию масок в помещениях относятся внимательно (маски выдаются гостям без ограничений). Еду накладывают сотрудники ресторана, столовые приборы выдаются в индивидуальных бумажных упаковках.
Номера убирают безупречно. Пляж – широкий и чистый, с большими тентами от солнца, все лежаки в отличном состоянии, причем – это тоже противоковидная мера, – мягкие безматрасные (для удобства гигиенической обработки). Территория – очень зеленая, на которой органично сочетаются сосны, пальмы, бананы, гранатовые, апельсиновые, лимонные и оливковые деревья, кусты олеандра, гибискуса, бугенвиллии. Хочется сфотографировать каждый уголок.
Детей порадуют отличные водные горки и отдельный неглубокий бассейн. Рядом с основным корпусом есть большая хорошо огороженная детская площадка, на которой постоянно дежурят несколько аниматоров. Для взрослых без детей есть зоны «16 ».
В целом – это отель, который создан для комфортного отдыха. Если будет возможность, с удовольствием вернёмся в следующий раз.
Читать полностью
8
09 сентября 2021 | Tamila
Остались довольны отелем, рекомендую этот отель.
⭐️Отдыхали вначале сентября в этом отеле, в целом очень довольны отдыхом. Очень понравился пляж, чистый, просторный, нет скопления людей, песок очень мягкий, на дне моря тоже, все лежаки чистят от песка, а также дезинфицируют в течение дня, единственный минус пляжа это отсутствие водных спортов, как в других сетях отеля, есть частники с заоблачными ценами.
⭐️Главное преимущество сети этих отелей это большой выбор спортивных развлечений, поучились в теннис играть, понравилось, спасибо тренеру Ozal, также очень понравилось стрелять из лука, особенно лучшие воспоминания о стрельбе при лунном свете, людей было мало и каждый мог стрелять свободно, а не по группам, когда много людей. За обучение стрельбе спасибо тренеру Serhii, отличный тренер-все понятно объясняет, говорит на более чем 4 языках, и с отличным чувством юмора. Также понравился спортзал, спортивные занятия.
⭐️Еда вкусная, радует что в любое время дня есть работающие рестораны, даже ночью, работники в главном ресторане очень вежливые и доброжелательные, еды кладут много, хотя просишь поменьше)))
❌Единственный недостаток в отпуске это номера, в номерах нет никаких принадлежностей, что немного огорчает, а также в номере периодически плохо пахло канализацией, но так как мы только спали в номере, нас это не сильно тревожило. Но также у нас было два номера со смежной дверью, и вы слышите соседей так как будто вы в одном помещении, для маленьких детей и людей с чутким сном это очень некомфортно.
⭐️Каждый день проходят различные шоу и выступления очень интересные и зрелищные, круто что в некоторых шоу артисты это сотрудники отеля, их мастерство заслуживает похвал.
Спасибо за отличные воспоминания, magic life ✨
Звездочку все таки убираю из-за номеров, если бы они были оснащены хотя бы шампунем, бальзамом, гелем, ватными спонжиками, палочками было бы приятнее, а также вообще не стоит сдавать номера где плохо пахнет, мы не хотели тратить время на замену номера и переселение, и номера со смежной дверью с другими номерами абсолютно некомфортны для проживания, из-за очень плохой звукоизоляции.
Читать полностью
6
19 сентября 2021 | Daniil Alexandrov
ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ Путешественника
Жили в отеле с 17.09.2021 по 19.09.2021.
После публикации отзыва руководство отеля из-за всех сил старалось угодить во всем. Отдельное спасибо Ибрагиму! Очень приятно что руководство так беспокоится и лично принимает участие в том чтобы гостям все понравилось.
Было бы здорово если сразу с таким отношением к гостям был весь персонал.
Оценку после всех стараний повышу.Отзыв оставляю как есть. Потому что все что написано это мои впечатления.
И увы «ложка дёгтя портит бочку мёда»
Далее мои впечатления от отеля.
УРОВЕНЬ этого отеля НЕ СООТВЕТСВУЕТ заявленным 5 звёздам. МАКСИМУМ ТРИ ЗВЁЗДЫ!!! ПЕРСОНАЛ на респшене даже не пытается хоть как то соответствовать и ВЕДУТ СЕБЯ ПО ХАМСКИ и крайне отвратительно. НОМЕРА В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ.
А теперь подробнее:
РЕСЕПШЕН И ЗАСЕЛЕНИЕ
1. На пункте пропуска охранник спросил ваучер. максимум номер брони на букинге.
2. Когда приехали на машине к ресепшену, к нам тут же подбежал парень и сказал что тут нельзя парковаться,(хотя мы никому не мешалии не загораживали проезд) и что мне надо отогнать машину на парковку. Причём не валентная парковка. А чтобы я сам с дороги отогнал машину.
3. Во время чекина 4 человека из стафа отвлеклись на пару которая пришла после того как начали нас регистрировать чтобы продлить номер. 10 минут мы стояли в ожидании когда с ними решат все вопросы.
4. При заполнении анкеты, нужно было указать HES номер. Так как он сохранен на почте, я попросил пароль от вайфай, но мне сказали, что он доступен только после регистрации. А регистрируют они только с HES номером.
5. Территория отеля достаточно большая. Обычно в отелях 5 звёзд проводят первую экскурсию по отелю, чтобы показать всё.Тут же нам дали карту, нарисовали ключевые точки, а по остальным местам и локациям отеля и как их физически найти, разбирайтесь сами.
6. Мы попросили поменять номер и переселить на 2 этаж, так как перед нашим балконом проходил тротуар с респешена и под окнами ходят люди без остановки. Но предложили только 1 номер, с раздельными кроватями кроватями, опять же на 1 этаже.
7. На ресепшене работают ХАМЫ которые не умеют общаться с гостями и в принципе создать приятную атмосферу во время отдыха. Отдельно хотел бы отметить отвратительное поведение девушки Алтынай, которая демонстративно психанула, развернулась спиной и ушла во время разговора и заявила, что вообще не будет нас обслуживать. После этого нам пришлось 20 минут ждать извинений от неё, так как они НЕ СЧИТАЛИ что ОНА ДОЛЖНЫ ИЗВИНИТЬСЯ.
НОМЕРА
1. УЖАСНАЯ ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ в номерах. Слышно всё. Как идут по коридору соседи, хлопки дверью и движение по номеру. Как они пытаются уложить спать своих детей. Слышно гул кондиционера.
2. В ВАННОЙ ЖУТКО ВОНЯЕТ ИЗ КАНАЛИЗАЦИИ. Даже когда закрыта дверь.
3. В НОМЕРЕ НЕТ:
* халатов
* шампуня
* геля для душа
* кондиционера для волос
* Лосьона для тела
* ванных принадлежностей
* кусочка мыла
* чая
* чайника
* обычных керамических чашек
* утюга
В замен всего этого в ванной установлено два страшных диспенсера с каким то дешёвым и вонючим мылом и кофе машина с 3 капсулами. Пополнение капсул один раз в день. Далее платно.
3. Холодильник ГУДИТ очень громко. Пришлось его отключить чтобы хоть как то заснуть.
4. мини бар заполнен 4 бутылками: колой, фантой, спрайтом и минералкой и ВНИМАНИЕ ПОПОЛНЯЕТСЯ ОДИН РАЗ ТОЛЬКО ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ.
5. Дверные ручки на балкон расшатаны и разбиты.
6. В номерах КАТАСТРОФИЧЕСКИ мало света.
7. Нет сеток на двери на балкон от москитов и мух.
ПИТАНИЕ И НАПИТКИ
1. НЕ ВЕРЬТЕ отзывам про супер роскошное и вкусное питание. УЖАСНЫЙ ШВЕДСКИЙ стол со стандартной турецкой мешаниной, и ХОЛОДНЫМИ «горячими» блюдами. Жаренная форель ВОНЯЛА ТИНОЙ, будто ее в болоте поймали. Есть не возможно.
2. Из напитков предлагают:
* 1 вид пива
* Самое дешевое Вино
* Кола, фанта, спрайт
* 4 коктейля
* Типа «Сок» по факту Порошок разбавленный Водой.
Всё остальное за дополнительную плату.
ПЛЯЖ
1. На пляжные полотенца есть карточки. Дают только 1 шт на карточку.
2. Стойка сдачи полотенец работает до 18:00, т.е. если вы не успели сдать полотенце то нужно ташить его в номер и утром менять его на стойке.
3. На пляже серый, пыльный песок ужасного цвета, из за которого ступни становятся серого цвета будто ты их год не мыл.
4. Вода в море очень мутная и с желтовато-сероватым оттенком из за песка. Максимальная глубина до буйков 1,3м. Как плавать не понятно. Лягушатник какой то.
ИТОГО: УЖАСНОЕ И СОВЕРШЕННО ИСПОРЧЕННОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ ОТДАХА.
В ТУРЦИЮ БОЛЬШЕ НЕ ПОДЕИМ в ближайшие лет Десять. СПАСИБО.
Читать полностью
10
21 сентября 2021 | Olga
Отличный отель и сервис.
Отдыхаем в отеле TUI Magic Life Masmavi уже 7 раз, очень нравится отель и уровень оказываемого сервиса. В 2021 году отдыхали с 14 по 27 августа.
В этот раз особенно все на высоком уровне, весь персонал очень старается, помогает по всем возникающим вопросам как на ресепшене (Tolga, молодец, помог с номером) , так и по всей территории отеля.
Продуманное меню не только Magic Main Restarant, но и в Snack Beach bar.
Ежедневное наличие разнообразного вида мяса, рыбы Сибас, Дорадо и потрясающий отдельный рыбный день с лососем, семгой и наивкуснейшими гарнирами.
Спасибо за тосты с сыром на завтрак, наконец вы их делаете сами, они наивкуснейшие!
Особенно хотелось бы выделить executive souse chef Savas Coskun - всегда дружелюбен, вежлив, рассказывает про приготовленные блюда, уделяет внимание всем гостям и отдельное спасибо за сыр LABNEH 😊.
И менеджера пляжного ресторана Shahin, спасибо за наивкуснейшие коктейли, безалкогольное пиво PEJA и комплимент.
Так же хотелось бы отметить Downtown A’la Carte, Fish A’la Carte и Flavoure A’la Carte, вкусные блюда, приготовленные с душой.
Диджеям спасибо за вечер музыки 80-х, это была лучшая дискотека.
Чтобы быть справедливым, был один минус - напитки (кока -кола, спрайт) в Magic Main Restarant,часто были без газа. Их просто невозможно было пить, просто как вода, пожалуйста обратите на это внимание, что-то не так с бочками газировок.
Спасибо за прекрасный отдых и до встречи в следующем году.
Читать полностью
2
25 сентября 2021 | Evgenia A
Отель ужасный
Отель просто отвратительный по всем пунктам !
Номер дали сразу со смежной дверью с соседями, слышно что делаю и о чем говорят.
Пересилили в большое здание там орущие дети, скрежет стульев, смыв туалеты слышно как будто это происходит у тебя в комнате.
Предложили номер там где идёт дискотека для детей ( она до 00.00) музыка играет на всею комнату.
Ругались с ресепшеном до полуночи. С каждым повышением нашей злости появлялись номера. ( до этого ничего не было)
Девушка Алтынай на ресепшене, во время разговора просто развернулась ушла и пригрозила что вообще нас не будут обслуживать тут. Вызывали главного менеджера который спал и ждали 20 минут извинений.
Итог дали номер который воняет канализацией так, что даже закрытые двери и заткнутые туда бумажки не спасают. ( уже просто хотели спать)
ЕДА. ! Ужасный ужасный ужас.
Все еле тёпленькое. Пока донёс остыло.
Всё какая то мешанина всего. И есть нечего. Просто не уровень 5*
Рыба Пахнет Тиной. Есть невозможно.
Овощи и фрукты зелёные все.
Сыр отвратный. В общем мы почти не ели.
Напитки химозный чай . Порошковое вино. Сок так же из порошка и чего то ещё.
А рестораны забронированы на неделю в перед.
Море - насобирай в трусы песка. Максимум вход в море -по грудь.
Достаточно сильный ветер.
Горки в бассейн очень старые. Шаткие и покрашены краской 10000 раз.
Полотенца работают до 18.00. Потом носи с собой либо потеряешь карту для них.
Ах, ещё!
В номере кроме жидкого ужасного мыла и салфеток из ванной гарнитуры-НИЧЕГО !
В холодильнике- открытые напитки в двух номерах были.
Утюг пришлось просить 40 минут.
Читать полностью
10
01 октября 2021 | Elina Khloptsova
Лучший отель, в котором мы когда-то были💔
Выбрали этот отель на основании отзывов и совсем не прогадали!
Нам нравится все: очень «зелёная» территория со множеством деревьев и красивых локаций, красивые номера, огромное количество лежаков, никогда не бывает с ними проблем.
Чистый пляж, на котором ни соринки, чистое море, видно, что здесь заботятся об этом.
Отдельное удовольствие, милые таблички на каждом шагу о важности сортировки отходов и защите окружающей среды, или, например, зона для обнимания деревьев.
Видно, что отель заботится не только о сервисе, но и идёт в ногу со временем, внедряя современные тренды в свою жизнь.
Ещё нам очень нравится сервис и разнообразная еда. Помимо большого количества маленьких ресторанчиков на территории отеля есть «главные» места приёма пищи, где ощущаешь трепетное отношение к тебе, как к гостю.
Большая благодарность официантам Vural Ates и Ibrahim Yilmaz, которые всегда поднимают настроение своим добрым отношением и юмором, предлагают вкусные напитки и проводят с тобой смолл-токи, как будто вы хорошие знакомые. Всегда приятно ощущать, когда для работников отеля ты не просто «работа», а живой человек.
В общем, можем с уверенностью рекомендовать отель, для нас он оказался именно тем местом, в котором мы хотели отдохнуть и классно провести время.
Читать полностью
10
01 октября 2021 | Наталья Р
Шикарный отдых в Masmavi
5 баллов! Всё очень красиво, чисто. Особенно хочется отметить официанта в главном ресторане, которого зовут Vural. Очень заботливый, внимательный, общительный. Так же хочется отметить шикарные номера, вечернюю программу, разнообразную еду, рестораны аля карт. Рекомендую к посещению этот отель.
Читать полностью
6
02 октября 2021 | Aлекс A
Отдых в октябре 2021 отель Масмави
Отдых в октябре 2021 в отеле Масмави выбирали по отзывам в том числе на Трипэдвизоре. Заявленная звёздность пять звёзд и отзывы подробные восхитительные. Мы в Турции уже двадцать лет отдыхаем, отелей объехали много, есть с чем сравнить. Из плюсов отеля номерной фонд свежий. Территория большая и ухоженная. Пляж большой, лежаков много и хватает всем.
В главном ресторане просторно, чисто, светло, официанты внимательные супер.
Все скрывается в деталях. На море глубина 150 см и до буйков пешком. От этого муть на пляже. Буйки расположены 50 метров всего в море. Могли бы сделать побольше.
Вода холодная с утра на пляже, ТК. За ночь остывает, как и в бассейне. Днём и к вечеру согревается. В соседних отелях глубже пляж и поэтому вода чище и теплее. Мы ходили с утра в соседние отели плавать. Не удобно правда?
На пляже ресторан с грязной посудой. Мы вилки и ложки протирали спиртом.
Который есть на столах.
Мороженое вкусное но 3 вида.
Акваэробику не делали вода в бассейне холодная в 11 часов, басейн без подогрева.
Читали о приложении Туи где можно все заказать заранее
Оказывается не все можно заказать. Велосипед нужно заранее в 18 часов вечера заказывать на следующий день.
А если вы не закажите то вас не возьмут, хотя было много велосипедов, никого небыло, но нет нельзя.
Вот вы записались на 10 км маршрут вам не говорят где будет проходить только направление. Мы ездили по городской трассе идут машины сигналят. Ни нагрузки ни достопримечательностей ради которых можно прокатиться. Есть большие дистанции по 60км спрашиваем куда ответ в горы. Что там увидим, какая дорога ничего не говорят. Фото нет видео нет.
Морепродуктов нет заявленных в отзывах, только по средам рыбный день когда. Один вид креветок, мидии.
Рыба бывает каждый день.
Фрукты дубовые, ягод нет, детское меню скудное, молоко порошковое, свежий сок только утром два вида. Остальной сок химия. Арбуз бывает неплохой
Выпечки вкусной нет сухари. Пицца Маргарита один вид, не очень
Вечерняя анимация никакая своими силами. А Сил не хватает.
Музыку включат и вот вам анимация. Никто не танцует ни молодые ни взрослые.
Приезжали цырковые вечером 1 раз было интересно
Живая музыка была, но тихо без голоса, репертуар все в минус.
Днём тоже скушно, музыка и зарядка в холодном бассейне. Два дня позанимались замёрзли, чихаем.
Крытого бассейна нет.
Стреляют из лука, волейбол, айробика
Пироженки вкусные в кофейне
Алкоголь очень отрицательный. Коктейлей мало очень. Не вкусные. Такого выбора мы в 5 звёздах нигде не встречали за 20 лет.
Слышимость в основном корпусе замечательная.
Как с соседями в одном номере живеш.
В бунгалах в стандарте маленькие номера.
Отель неплохой, питание тоже неплохое.
Я бы поставил 5 баллов, если бы отель имел 4 заявленные звезды. Для 4 звёзд это хорошая твердая 5. Но для 5 звезд на наш взгляд не дотягивает пока отель.
Много заказных отзывов, где все расписано с именами так красиво. Мы поверили. За это ещё бал снимаю. Честными надо быть! Реальных мало отзывов. Читайте на букинге там пишут кто отдыхал в отеле другим не написать. Это совет.
Если отель будет меняться на глазах, мы с радостью об этом изложим, дописав отзыв.
Читать полностью
10
04 октября 2021 | Роман Н
Vural Ates the best friend
Очень классный отель! Обслуживание на высшем уровне, еда очень вкусная, разнообразная, все виды мяса, рыба, морепродукты. 100% 5 звезд!!! Для любителей активного отдыха здесь находится 4 профессиональные волейбольные площадки, футбол, большой и настольный теннис, водные виды спорта, дартс, стрельба из лука, спортивный зал, аэробика, велопрогулки и ещё много чего. Здесь работает Vural Ates💪🏽, самый лучший сотрудник отеля🤟🏽
Читать полностью
10
05 октября 2021 | Айгуль М
TUI MAGIC LIFE Masmavi - супер, супер, супер отель
Благодарим за отличный отдых персонал отеля TUI MAGIC LIFE Masmavi. Сотрудники главного ресторана DENIZ и SIYAR - спасибо Вам за настроение, юмор, отличное обслуживание!!! Чистота номеров, территория ухоженная. много деревьев и зеленых лужаек. Питание сбалансированное, рыба и баранина были очень вкусно приготовлены. Несмотря на богатый разнообразные стол - мы все не поправились. Все было свежим.
Читать полностью
10
08 октября 2021 | Ирина
Отличные осенние каникулы в Турции
Только закончился наш отпуск в этом отеле. Территория зелёная и очень живописная. Питание выше всех похвал. Много спортивных площадок и мероприятий.
Один небольшой минус ( для нашей теплолюбивой семьи) - прохладная вода в бассейнах (~ 24 град)
Отдельно хочется выразить благодарность персоналу. Особенно, официанту Вуралу и бармену Юсуфу.
Спасибо TUI за прекрасный отдых)
Приедем ещё!!!
Читать полностью
10
09 октября 2021 | Евгений З
Отличный отдых
Море, хорошая территория, хорошая еда - что еще надо?)
Хочу сказать спасибо сотрудникам отеля за работу. Отдельное спасибо Serhii (Сергей) - научил стрелять из лука, Victoria (Виктория) - ребенку анимация очень понравилась, Iren Atak - каждый вечер хороший кофе, напитки, внимательна и аккуратна, Ekrem - веселые игры в дартс. Эти ребята вежливые, приятные в общении, внимательные к гостям отеля.
Читать полностью
10
11 октября 2021 | MaratSib
Семейный отдых в Турции
Мы с женой все никак не могли сесть за написание отзыва о нашем отдыхе в отеле Tui Magic Life Masmavi, мы отдыхали там с 12 по 24 сентября. Ну зато улеглись все эмоции и теперь спокойно можно поделиться своими впечатлениями. Скажу сразу мы с женой много раз были в Турции, но в первый раз были именно в семейном отеле. Тут все сделано для данного типа отдыха. Но обо всем по порядку.
Еда в ресторане очень многообразная и вкусная, но этим, наверное, никого не удивишь, в Турции с едой всегда было хорошо. Но все же я хотел отметить несколько моментов, мясо готовят очень хорошо, тут вообще нареканий быть не может, рыбу форель, дорадо тоже хорошо. Возникли вопросы к тунцу, ну не готовится тунец никогда до полной прожарки, он становится сухим, вся прелесть тунца, когда его готовят до состояния медиум. В основном ресторане тунец был пересушен всегда, в рыбном ресторане а ля карт, он был менее сухим, но все же пересушен. Я думаю, что это связано с тем, что может быть большинство не поймет почему стейк тунца не доготовлен и будут возмущаться этим, поэтому в основном ресторане, наверное, все оставят так как есть, но по крайнем мере в рыбном ресторане, было бы неплохо спрашивать про степень прожарки.
Теперь немного про рестораны а-ля карт, сходить туда однозначно стоит, особенно в рыбный ресторан, записываться туда надо заранее.
Я очень люблю стейки, но до стейк-хауса (платный) так и не дошли, как я сказал мясо в основном ресторане готовят очень круто и дополнительной потребности в стейках у меня не было.
С нами был наш малыш 1,3 года. В основном ресторане предлагается детское меню, оно небольшое есть овощи вареные, мясо, птица, йогурт без сахара и отдельный плюс есть пюре в баночках фруктовые и овощные. Нашему зашли только баночки и йогурт без сахара, остальное давали с общего стола.
Немного расскажу о пляже, он прямо для маленьких детей, что нам и требовалось, самое главное нет резкого перепада глубин. Пляж песчаный. Еще нам очень повезло, мы стали свидетелями как вылуплялись маленькие черепашки и как они направлялись к морю. Очень захватывающее зрелище, никогда еще такого не видел.
Что еще сказать про пляж, как нам сказали отель был забит под завязку, но у нас никогда не было проблем с лежаками, всегда находились места. Это на самом деле очень круто. В других отелях иногда бывало, что было нужно занимать лежаки рано утром.
Алкоголь в отеле был на уровне, мне там очень понравился клубный коктейль, в такую жару самое оно, вечером хорошо более крепкие коктейли.
Отдельных слов заслуживает кофейня напротив основного ресторана, там очень вкусный кофе и пирожные, кофе надо пить именно там.
Теперь нужно сказать несколько слов о персонале, он очень учтивый и вежливый, в отеле говорят на английском, немецком и русском. Отдельно хотели бы выделить официантку Dilek Cinar в основном ресторане, она очень учтивая и вежливая, в конце уже даже знала, что мы пьем на обед и ужин.
Анимация на должном уровне, много всяких активностей. Вечерняя программа впечатляла, но иногда наш малыш не был готов к такому длинному дню, поэтому мы уходили раньше начала анимационной программы.
Мы поучаствовали в лото, там нужно покупать билеты и потом вычеркивать свои номера, весьма интересно.
Ходили несколько раз в СПА в корпусе спа. Там очень все хорошо, несколько хаммамов и саун с разной температурой, есть соляная комната. Для взрослых вход весь день, а вот с детьми вход два раза в день по 1 часу, но нас это не напрягало.
Самый интересный момент про номерной фонд. Если вы покупаете тур с номером «Standard Village», то в большинстве случаев вам и дадут номер данного класса. Смотрите заранее описание номера, номер 22 кв.м вместе в ванной комнатой, номер очень маленький даже для двоих (а мы были с ребенком) и очень требующий ремонт, отелю должно быть стыдно за такие номера в данном классе в 5 ти звездочном отеле. Ванная комната в данных номерах в депрессию вгоняют, даже заходить не хочется. Опять же если есть с чем сравнить. Получше номера в основном корпусе (Main Bulding), но в жаркую погоду там невыносимо жарко в номерах с солнечной стороны. С ребенком мы боялись включать кондиционер. Еще в основном корпусе если повезет дают номера из двух комнат. Самые крутые номера в Lagoon и в корпусе SPA они отремонтированные и большие. Лучше, наверное, сразу в путевке за них переплатить, чтобы не разочаровываться потом.
На вопросы туристов каждый день в основном корпусе сидит гид от Туи Оксана, спасибо ей большое за помощь. А также, отдельное большое спасибо Ирине Guest Manager за решение наших вопросов.
Подытожу, отель производит очень благоприятное впечатление, сюда хочется возвращаться еще раз и еще. Ну что ж отдых в нашем первом семейном отеле выдался на славу.
Читать полностью
10
11 октября 2021 | Анастасия Х
Отель-сказка
Отель прекрасен! Территория просторная,очень зелёная ,много сосен и эвкалиптов ,цветов.Чудесные бассейны.Еда очень вкусная, разнообразная, все виды мяса, рыба, морепродукты,фрукты и сладости.Обслуживание на высшем уровне,среди официантов особенно хочу отметить Vural в основном ресторане,очень любезный и расторопный молодой человек,у сестры был день рождения,помог организовать поздравление ,спасибо большое) В баре работает бармен Yusuf, отлично делает коктейли,и очень быстро.
Читать полностью
10
12 октября 2021 | Nellmac
Невероятно хороший отель!
Это была моя первая (из 6) поездка в Турцию, когда понравилось практически всё! Отель прекрасен! Достаточно места для всего. Бассейны с анимацией, бассейны для тихого отдыха. Широкий песчаный пляж. Еда очень разнообразная и выше всяких похвал даже в это пандемийное время. 7 теннисных кортов, бесплатные групповые и платные индивидуальные занятия. Раз в неделю теннисный турнир среди гостей. Особенно хочу отметить работу наших официантов: Hasan Gökçiler, Ibrahim Yilmaz и Osmar Yanik! Невероятные ребята! За несколько дней не только умудряются запомнить нас, но и кто что пьет, так что достаточно сказать "как вчера" и это тут же появляется на столе! Огромное спасибо!
Понравился и контингент гостей. В основном, это немцы (более половины), так что везде "орднунг". Никаких очередей, всё вежливо, с улыбкой. Правда, в последний день немцы схлынули и приехали русские с женщинами-утками на каблуках, и британцы, но тоже весело на них посмотреть :)
Вечерние программы были замечательные! Особенно понравились покупные шоу, с нашими цирковые артистами, и местные турецкие национальные шоу.
Минусов, на мой взгляд, в отеле не так уж много. Мне не понравился размер комнаты в зоне Standard Village. Маловато для заявленных 22 метров. По ощущениям, метра на 3 меньше, да и шкаф простоват. Не хватало полок. Наполнение ванной комнаты: бумажные стаканы и диспенсер мыла на стене, на мой взгляд, не уровень отеля 5*. Убирать номер порой приходили очень поздно, в 18 часов, когда мы уже вернулись с пляжа. Ну и магазин в отеле с космическими ценами. Раза в 2 выше чем в Анталии.
Еще из положительного - весь персонал чрезвычайно вежливый и услужливый. Отель pets friendly, по очень зеленой территории бегают кошки, черепашки, ежики. Котята будут к вам в номер на ночь проситься. Не пускайте! :) Сразу после заселения рекомендую скачать приложение отеля на смартфон, чтобы знать всё расписание всех активити, которые можно бронировать заранее. Wi-fi на территории работал без нареканий.
В целом, настоятельно рекомендую этот отель и очень надеюсь приехать сюда снова!
Читать полностью
10
28 октября 2021 | Юлия И
Обязательно вернёмся!
Отдыхали в этом отеле в октябре 2021, в номерах виллидж,тишина и покой,воздух наполнен ароматом эвкалиптов и сосен.на территории отеля можно найти и уголки для уединения и для активного отдыха(очень понравилось играть в шафл-борд под руководством аниматора Алатина(говорит на нескольких языках,общительный,с чувством юмора,) вечерние шоу программы очень яркие, зрелищные,посещали с удовольствием. Еда в ресторане выше всяких похвал,так же как и обслуживание(отдельное спасибо нашему официанту Вуралу( Vural), очень расторопный,доброжелательный молодой человек.хотелось бы отметить так же девушку на раздаче мороженного по пути на пляж,бармена Юсуфа в баре у бассейна
А вот уборка подкачала,давно такого наплевательского отношения уборщиц не встречала,но отпуск это не испортило) Обязательно вернёмся в этот прекрасный отель!
Читать полностью
10
30 октября 2021 | Marina I
Отличная команда
Отличный отель! Спасибо большое всему персоналу, отличная команда. В особенности хотелось бы отметить работу официанта, которого зовут Эмир Эрбэй. Он всегда понимал что нам было нужно, и каждый вечер мы вибирали столик именно в его зоне обслуживания. Очень вежливый и аккуратный работник.
Читать полностью
10
02 ноября 2021 | Виктория О
С благодарностью из Украины, г.Киев
Хочется поблагодарить руководство отеля за великолепную организацию отдыха! Прекрасное обслуживание, начиная со встречи в аэропорту. Чудесная ухоженная территория, чистейшие бассейны, безупречный сервис! Особую благодарность в лице Savas Coskun хочется выразить всем работам ресторана!
Благодарим весь персонал отеля за ваш труд!
Виктория
Читать полностью
10
10 ноября 2021 | Ольга Н
С благодарностью за чудесный отдых и потрясающие эмоции
Отдыхали в этом прекрасном отеле 2 недели большой семьей (8 человек), с детьми. Все мы с разными вкусами, интересами и предпочтениями. Но сразу хочется отметить, что каждый получил массу удовольствия и восторга. Нас разместили в 3х номерах. Все они оказались на разных этажах. Вид прекрасен из каждого номера, на любой вкус. Конечно на верхних этажах можно наблюдать чудесные пейзажи - море, горы, закаты и рассветы. Территория отеля большая, очень ухоженная и чистая, много бассейнов, активностей на любой вкус, аквапарк. Радует глаз большое количество зелени и цветов, чистота. Очень приветливый, внимательный персонал! Отдельно хочется отметить кухню. Выбор огромный и что важно, все очень вкусно! Наши предпочтения разделились, но каждый нашел, что хотел. Кухня изысканная, ресторанная, очень красивая подача! Восторг! Каждый день - праздник! Огромная благодарность! Мы к вам вернемся!
Читать полностью
10
12 ноября 2021 | Mahaon
Отдых в октябре
Отдыхали в о еде с 23 по 30 октября. У отеля большая территория, везде чисто, много сосен и цветов. Номер у нас был в основном здании, уборка проводилась ежедневно. Еда в ресторане разнообразная, мясо рыба - все в изобилии. Есть отдельное детское меню, детское питание в баночках. Напитки в баре импортного производства, бармены очень хорошо готовят коктейли. Отдельную благодарность хочу выразить всему персоналу, везде встречают с улыбкой и всегда стараются помочь. Большое спасибо девочкам с гест. сервиса, а так же менеджеру Ибрагиму Айваз. В целом отель оставил хорошие впечатления, будем советовать своим друзьям.
Читать полностью
10
16 ноября 2021 | Elena n
Неожиданно понравилось!!!!
Ехали в этот отель, так как покупали в последний день, и не было вариантов . Хотели поехать из него в другие отели, но неожиданно очень понравилось! Если сравнивать с другими 5 ( были в многих обычных и делюксах) : понравилась территория, пляж, питание. Питание очень понравилось, оно на уровне делюкс 5, даже лучше некоторых. Разнообразное, много мяса, рыбы. Фруктов! Выпечка шикарная!
Анимация супер молодцы. Отличные шоу! Детская- спасибо отдельное Кристине. Из гест релейшин понравились Ibrahim и .Efe. Ibrahim -с самого начала приятен в общении, и помог улучшить наш отпуск!!👌👌👍
Главный корпус недавно реновирован, но не все, больше твердая 4) делюксы, конечно намного лучше, как виллы у самого бассейна. Состоят из 2 комнат, отлично с детьми!!
есть огромное НО!!! : для осени нету уличного обогреваемого бассейна ( из всех 7, неужели хоть один не подогреть!!! Есть один, но детям туда нельзя! В остальных бассейна вода ледяная, холоднее моря! И еще минус - голые немцы в сауне! Ты приходишь с ребенком? Ну или сам, и видишь это чудо! По закону это запрещено в турции! Отель немецкий, но мне кажется, это должны запрещать. И еще, как началась зимняя концепция, ЗАКРЫЛИ основной бар в дневное время. Обидно, так как днем хочется у него посидеть. Но в целом, только холодный бассейн это минус, остальное можно не замечать. Менеджерам надо очень подумать про бассейн подогреваемый! В целом очень хорошие впечатления! Хотели на несколько дней переехать в другой отель, но желание пропало и с удовольствием остались на 2 недели.
Читать полностью
10
19 ноября 2021 | kirill bukreev
Позитивный отдых
Хочу поделиться своими впечатлениями о пребывании- никогда не был в чисто немецком отеле, и не разочаровало ничего. Начну с территории- большая, очень красивая. Номера большие. Коты это отдельная история- это символ отеля. Невозможно пройти мимо и не погладить. Пляж шикарный, большой, ухоженное все. Питание - очень разнообразное. Вкусно все. Очень понравился персонал- анимация подобрана просто профессионально. Шоу на высоком уровне артистическом!!! Такие музыкальные постановки я встречал лишь в Доминиканец. ! Кристина - детский клуб- дети к ней тянутся, находка для отеля и она очень интересный собеседник и для взрослых. Очень доброжелательный весь персонал. Никакой навязчивости. Никто не мешает именно отдыхать. Я сам удивился, что никто не пристает с покупкой массажей или пойти на гимнастику. Не хватило только лишь тёплого бассейна, общего пользования. Для детей это немало важно. Хочется вернуться сюда ещё. Очень на это надеюсь!!! Здесь отличный семейный отдых. Желаю сохранить все положительные стороны вашего отеля и развивать только в лучшую сторону.Огромную благодарность хочу выразить Инрахиму guest relationship за помощь во всем! Спасибо всем.
Читать полностью
10
05 декабря 2021 | Анастасия
превзошел все ожидания
остановилась на две ночи перед возвращением в москву. в итоге продлила пребывание, поплатившись обратным билетом :)
большая красивая и ухоженная территория, доброжелательный персонал (весь!)
хороший главный ресторан, прекрасные бары.
wi-fi ловит по всей территории, что позволяет работать удаленно и смотреть сериалы даже на пляже.
поразил спа комплекс. несколько саун, финская размером в несколько комнат и видом на подогреваемый открытый (!) бассейн.
все чистое, новое (не знаю, может новый отель или была реновация, визуально как будто только открылся)
анимация работает даже в «не сезон», не навязчиво.
стоит отметить групповые занятия в зале. никогда не разделяла любви к турецким тренировкам, в основном они бессмысленны. тут же идет разделение по уровнями подготовки (вспомнились занятия в topstretching) новички и профи в восторге.
на рецепшн Ирина. оперативно решает все вопросы, поможет, подскажет.
дежурный менеджер Ибрагим - по всем вопросам, обратная связь мгновенная.
для брони - «лагуна» для эстетического наслаждения, «деревня» для спокойного умиротворения.
раньше останавливалась в раскрученных пятерках - adam&еva, maxx royal, rixos - есть с чем сравнивать.
однозначно рекомендую. в «не сезон» - прекрасное место, летом должно быть огонь, вернусь.
p.s. на территории много котеек, НО (что даже в этом выделяет отель) - как мне сказали, еженедельно приезжает ветеринар на осмотр. ежедневная порция мурчания от ухоженных и красивых кошечек обеспечена
Читать полностью
8
19 января 2022 | Radomir M
Народный отель для непритязательных гостей уровнем 3,5*
Если вы решите выбрать для отдыха данный отель, то стоит понимать, что, конечно же, это не 5* а что-то среднее между 3* и 4*, что в принципе и понятно исходя из его цены. Найти в Турции отель на Новый Год стоимостью 120 евро в сутки за номер надо еще очень постараться. В обычные дни января - всего то около 60 евро в сутки.
Когда мы прибыли в отель нас сразу удручила зона ресепшен – низкие потолки, старая мебель, не особо гостеприимный персонал на стойках размещения (при этом персонал сидел за столами, а гостям приходилось стоять). У нас был забронирован номер в главном корпусе – нам дали номер с хорошим видом на высоком этаже.
Номер. Сам номер был явно обновлен и, в принципе, в нем было комфортно находиться – единственное кровать была довольно узкая (около 160 см). За свои деньги вполне нормальный номер. Лобби же в отличие от номера реновация обошла стороной.
Сервис. Он в отеле на уровне 3* - официанты (пока не дашь чаевые) тебя не замечают, постоянно все забывают, приходится за ними бегать. Еду накладывают «на отвали» - неаккуратно и побольше.
Еда и напитки. В новогодний вечер в отеле происходил гала-ужин (бесплатно для всех гостей что было неоспоримым плюсом) но был полный аншлаг ( наши наглые соотечественники хотели под дурочка даже сесть за наш стол, который мы с трудом нашли, а другие мол попросили вежливо пересесть). И вообще контингент отеля очень простой, местами «маргинальный». В отеле разрешено курить практически везде – это конечно особенно двулично, когда отель борется за экологию, заменяя пластиковые трубочки на бумажные, сортирует мусор, кормит котиков, но при этом разрешает пассивное курение и позволяет курильщикам травить некурящих гостей. Главный бар прокурен до самого основания. Вообще создается впечатление, что все немцы, которые приехали в отель, являются курящими (или же тут решающим является ценовой фактор). При этом русских тоже было достаточное количество, может 20-30%.
Ассортимент блюд в главном ресторане неплохой. Из аля-карт ресторанов – было вкусно в ливанском ресторане, и весьма посредственно в итальянском. Напитки как можно понять в отеле только местного производства (мировые бренды за доплату).
Наружный бассейн отапливался слабо, зато в зоне спа была многоуровневая финская сауна, однако хаммам отсутствовал.
В отеле помимо размещения в главном корпусе, есть зона Деревня и зона Лагуна (последняя видно построена недавно и наиболее подходит для спокойного отдыха). В целом территория отеля обширна и есть, где погулять (есть даже зона без детей).
Хочу позитивно отменить выступление DJ на новый год – отличный сет с достойными треками.
В целом данный отель могу порекомендовать, только если вы стеснены в средствах, непритязательны к еде и напиткам, а главное курите и/или спокойно переносите запах табачного дыма. При всех выше описанных недостатках у отеля хорошее соотношение цена/качество.
Читать полностью
4
20 января 2022 | Asel K
Наихудший персонал
Если я ещё раз поеду, обойду стороной этот отель, персонал на ресепшн не приветливый, а про девушку, Ирина кажется, вообще молчу.
Мы заселились с группой отдыхающих ближе к вечеру. Комната в которой мы разместились,
понравилась, но свет там очень слабый, т.е. яркость не возможно отрегулировать, давить на глаза. В ванной комнате нет гигиенических принадлежностей, кроме бумаги, салфетки и жидкого мыло! Просто мы много где отдыхали первый раз видим такой 5*. Расположившись в комнате после долгой дороги решили расслабиться, спустились на ресепшн (19:10-19:20) но на ресепшн как раз таки стояла Ирина, мы у неё спросила где находиться хамам, в ответ она уже закрыто, ладно, а бассейн он тоже закрыт. Мы стоим удивлённые, и от неё исходит со всей агрессией «А ЧТО вы хотели», странная даже самых простых отелях бассейн работает до 10 ти, у нас вообще челюсть чуть не выпал от такого поведения, но не тех сорвалась!
Далее на кухни нет проблем, но когда накладывают, менее аккуратные, а в круглосуточном баре тоже не аккуратный персонал, пока колу нальют половину прольют на пол, то на руки аж расхочется!
Отель представлен как 5*, но ели дотягивает до 3*, разве что территория большая, снаружи все красиво, но на ресепшн и на этажах как будто старая мебель и вообще как старое здание (главный корпус).
Читать полностью
10
08 февраля 2022 | Эдик К
Чудесный отдых
Все очень понравилось , прекрасный отель суперские работники и классное обслуживание а также удобная инфоструктура и шикарный вид на море в номере убираются каждый день всегда все чисто и очень приветливый персонал всгда с радостью помогут и подскажут с радостью приехал бы ещё .А также хотел бы добавить про развлекательную часть в виде бассейна с подогревом и разнообразие саун а также белтярд ,пинпонг и многое другое .
Хочу отметить работу повора в ресторане Isa
И бармена Ekrem
Читать полностью
10
17 февраля 2022 | Sandy S
Провели незабываемый месяц
Отель понравился, удобное расположение, очень хороший пляж песок без камней даже при заходе в море, питание разнообразное и всё очень вкусно, персонал отзывчивый, приветливый, у многих отличное чувство юмора. Особенно хочется отметить Ирину,
она вежливая, сдержанная, корректная, всегда готова помочь.
Читать полностью
10
22 февраля 2022 | Ilia silin
Туи мэджик лайф 5/5
Мы приехали в этот отель на сборы и хотим сказать, что приятно удивлены. Очень красивый и уютный отель, красивая, ухоженная территория, приветливый персонал. Хорошая кухня. Особое спасибо хотим сказать Ирине, которая работает на Guest service, она всегда и во всем нам помогала. Всегда приветливая, веселая и интересовалась все ли у нас в порядке, в общем и целом, мы абсолютно довольны ощущением пребыванием в отеле, вкусная пища, с 14:00 до 16:00 в кофеином очень вкусное сладкое с кофе и чистые номера, убирались каждый день .Все улыбчивые, даже в зимнюю пору, так что все замечательно, всем советую 5/5
Читать полностью
10
12 мая 2022 | elena k
Все супер!!!!
Приехали в начале мая.Погода замечательная.В бассейне с горками вода немного прохладная, но это не помешало детям.Еда в основном ресторане очень вкусная.Посетили рыбный и турецки рестораны очень понравилось.Персонал очень дружелюбный,все улыбаются,что очень приятно.Большая благодарность duty менеджеру Ибрагиму, помог решить некоторые вопросы.Обязательно приедем еще
Читать полностью
10
17 мая 2022 | юлия ( Украина , Киев )
Мы с Украины отдыхали семьей , Очень Рекомендую!!!
Отдыхали семьей, мамам, бабушка и двое детей, 16 и 7 лет . Жили в номере семейный лагуна , номер очень большой просторный , с выходом на бассейн. Уборка в номерах каждый день .
Хочу отметить отель семейного типа , отель заточен на европейцев , в основном немцы, французы, бриты, шведы , русских совсем мало , практически нет .Но европейцы которые тут отдыхают не низкого социального статуса , что это не мало важно! В игровой есть девочка русская . Так же есть русская девочка Елена по работе с клиентами , очень приветливая и быстро реагирует на просьбы гостей !
Территория очень ухоженная, чистая, дорожки моют с мылом , персонал везде очень отзывчивый, все улыбаются, реагируют быстро , в основном ресторане обслуживание отменное , хочу отметить , что в основном ресторане каждый день тематическая кухня , рыбный день , турецкий и так далее… еда очень вкусная и достойная , самое главное очень все чисто и цивильно.
Вечерние шоу очень достойные , после шоу есть или живая музыка или диско !
Единственный минус что нет подогрева в детском бассейне где горки , вода холодная . Так же полотенца и халаты требуют уже замены , а так минусов больше нет )
Кому важен сервис , чистота , вкусная еда , вам сюда ) в Туи ! Спасибо всему персоналу за отличный отдых 👍
Читать полностью
10
21 мая 2022 | Princess
Прекрасный отдых, спасибо команде отеля!
Прекрасный, беззаботный отдых, рекомендую. Это вкратце.
Отель расположен в прекрасном месте, огромная территория, ухоженная, очень красивая с высокими хвойными деревьями. Воздух потрясающий.
Заселили нас в 8 утра, без доплат и мы сразу пошли на завтрак.
Еда - очень важная для меня часть отдыха. В этом отеле она вкусная, разнообразная. Если вы придерживаетесь здорового питания, контролируете диету детей (не только картошка\кола), то голодать не будете тоже. Рыба, креветки, мясо, овощи, фрукты, гарниры, десерты -все на высоте! Не пересолено, не пережарено, не утопает в специях. В ресторане всегда есть свободные, чистые столы, отличный сервис. Нету безумных тележек с горой грязной посуды и объедками перед носом - кайф! Грязные тарелки молниеносно сами исчезают.
с 12 до 21 работает ларек с мороженым, на пляже еще один ресторан, в общем, с точки зрения питания - все прекрасно.
Пляж, море - тоже прекрасно. Много лежаков, битв за них нет. Пляж широкий, песчаный, с удобным входом.
Пользовалась спа комплексом: много саун, хаммамы, соляная пещера - входит в стоимость проживания. Спорт зал тоже хороший.
Каких-либо проблем у нас не было, отдыхают , в основном, немцы, бриты.
В общем, спасибо огромное команде отеля за беззаботный, прекрасный отдых! Спасибо огромное!
Читать полностью
10
17 июня 2022 | Hilmi
Супер!! Обязательно приедем ещё раз.
Мы приехали в свадебное путешествие в этот отель. Довольны всем, еда замечательная, развлечения интересные, территория отеля прекрасная. Огромное количество баров и ресторанов. Работникам ресепшн огромное спасибо за предоставленную комнату уровнем выше забронированной и отельные подарок к медовому месяцу. И ещё отдельное спасибо Рамазан бею и Эфе бею из guest relation за помощь и решение всех проблем.
Читать полностью
6
18 июня 2022 | Наталья
Magic Life Masmavi
Отдыхаем в отеле в данный момент. Территория отличная! Но! Не ходите в платный ресторан японской кухни! Из всей кухни Японии были только в самом начале 4 суши. И все!!!! Потом был салат из помидора, крабовой палочки, которой был 1 маленький кусок на все миску и салатного листа! Далее было а-ля шоу из того, что повар постоянно готовил на противне и лил жидкость для огня! Далее было жутко перченое мясо-говядина, жутко перченный и пересоленный рис, 1 креветка и кусок красной рыбы. За это удовольствие 21,5 евро! Все не съешь, а заплатишь! Крайне не советую туда ходить!
Еда в основном ресторане - можно выбрать на свой вкус, хоть и не ультра все включено. Напитки в баре - на троечку. То спиртного перельют в коктейль, но не все ингредиенты добавят (стала брать только у одного бармена, который старается). В дневное время бармен (другой) экономит ну очень ощутимо.
Шоу такие слабые, что после недели отдыха ходить не хочется! Да и повторяются еженедельно!
Уборка номера - терпимо. Живем в стандарте Вилледж. Номер маленький, чистенький, но не 5-ка по уровню отеля.
Читать полностью
10
19 июня 2022 | Наталья
Magic Life Masmavi
В настоящее время находимся в этом замечательным отеле! Живописная территория. Особенно комфортно чувствуешь себя в районе Лагуна, когда хочется отдохнуть от активностей. Но, мы живем в Village Standard. Маленький, но светлый чистый номер. Мыло и гель в номере. Остальное нужно просить у гостевого менеджера. Может это кому-то минус, но меня не утомляет. Русскоговорящая девушка Елена принимает заказ (павильон с ее рабочим местом находится рядом с бассейном активностей), приносят затем необходимое практически сразу. Особенно порадовало то, что в первый день нас «выловил» Duty Manager Ibrahim и предложил помощь в адаптации в отеле. Видела, что он внимательно подходит ко всем новеньким. С вниманием общается со всеми отдыхающими!
Еда в основном ресторане на высоте! Очень большое разнообразие! Официанты стараются. Но не всегда успевают с напитками. Можно подойти самим в зону напитков и сразу же получите необходимые. Есть рестораны Аля-карт. Советую рыбный ресторан!
И очень нравится аквааэробика! Ежедневно меняются аниматоры, ежедневно новая программа. Жаль только, что в воскресенье выходной!
В отеле очень много немцев, англичан, встречаются поляки. Русских практически нет. (Если это кому-то важно).
Читать полностью
10
27 июня 2022 | Юлия Р
My magic moment!
Отдыхала здесь на свое День рождение! Нам поменяли номер с балконом на семейный двухкомнатный номер (почему не знаю), но спасибо, он намного больше и вообще был намного дороже чем тот, что мы оплатили. У отеля шикарная зеленая территория, очень много зон для отдыха и много бассейнов. Ремонт не новый, но все очень ухоженно и чисто.
Еда. Очень вкусная, разнообразная, каждый найдет себе по душе и вкусу. Алкоголь при пакете все включено местный, но это в общем и не проблема. Кроме главного ресторана, есть рестораны по специальному заказу, но один раз за неделю любой из них можно посетить бесплатно. Так же есть только платные. Посетили японский ресторан, сразу скажу суши там много нет, но ооочень много вкусного вы там попробуете!
Персонал. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Елене, которая помогала нам со всеми вопросами, а так же при полной резервации специального ресторана, помогла на мой юбилей все же попасть в него! Обнимашки!
Так же хочу поблагодарить команду анимации, они большие молодцы! Очень общительные и прикольные!
Отель семейный, все развлечения до 00.00, после только небольшой бар открыт, так что если вы едете оторваться там по полной ночной жизнью, то это не по адресу, но если хотите релакс и отдых с семьей - это отличный выбор! Я бы вернулась сюда еще раз, однозначно!
Читать полностью
10
10 июля 2022 | Evgenia D
Наши впечатления о отеле magic life Masmavi in Belek
Немножко нашей истории и впечетлений! Прибыли мы в отель Magic life Masmavi in Belek 27 июня ,отель находится от аэропорта 30 мин автобусом. Мы прибыли в отель, встречали нас с холодным шампанским,после этого нас заселили в номер(в отеле существует 3 вида номеров)номера чистые,светлые,разные по величине, с кондиционером и минибаром,на территории отеля существует много бассеенов ,каждый найдет место удобное для себя ,так же есть бассейн 16 . Море теплое,чистое,песчаный большой пляж ,очень красивый,места хватит для всех не стоит бежать с утра с полотенцем ,что бы занять место. Дальше ,что касается ресторанов и еды там все замечательно,очень много разнобразия ,еда очень вкусная,каждый найдет что то для себя,большой выбор рыбы,так же креветки,кальмары,вкусное мясо тоже ,большой выбор фруктов и овощей,большой выбор тоже для деток ,особенно сладости ,аж глаза разбегаются ,что выбрать.Каждый вечер развлекательная программа ,очень интересные шоу,так же бывают дискотеки,живая музыка возле баров,очень профессиональные ребята ,очень хочется выделить с Интертеймент Тим Oksana и Jthanmoura ,ребята Вы лучшие!!! В баре всегда очень много людей,но всеравно ребята справляются очень быстро,очень вежливые и отзывчивые, коктели очень вкусные и разнобразные,отдельное спасибо хочется сказать Yusuf Bilge и Yasar Ture, Вы лучшие!!!Мы очень довольны отдыхом в этом отеле,атмосфера очень хорошая ,позитивная ,очень много осталось впечетлений и хороших воспоминаний!!!
Читать полностью
10
25 августа 2022 | samrybalko
Отличный отдых в отличном отеле. Реальные 5 звёзд.
Отличный отдых, сервис и концепция на высоте. Совершенно случайно попали в этот отель. Еда прекрасная, пляж шикарный. Если хотите провести отдых на высоком уровне, рекомендую к посещению данный отель. К сожалению, после посещения масмави, приходится сравнивать все турецкие отели с ним, и уже побывала в 6-7 отелях, не один не дотягивает до уровня. Рекомендую!
Читать полностью
10
25 августа 2022 | Ирина
Отличный отдых для всей семьи
Отлично провели отдых, насладились пляжем, бассейнами и прочими развлечениями для всей семьи. Бархатные море песчаное дно, закрытые шезлонги, что очень удобно при полящем солнце, несколько волейбольный полей, на которых утром играют всей семьёй, а по вечерам уже играют по взрослому. Отдельное спасибо Muhammet Kuday и Husan Gokciler, за отличный вечер в ресторане Sofra.
Читать полностью
10
14 октября 2022 | Юлия Х
Великолепный отдых в tui magic life masmavi
Великолепный отдых в отеле Tui magic life masmavi 🥰 Красивая территория, потрясающе вкусная еда, развлечения и очень душевный персонал, готовый помочь в любую минуту. Путешествую часто, но раньше бронировала городского типа отели, чтобы выбраться в город погулять и тд, а из этого отеля уезжать совсем не хотелось, т.к было чем заняться. Продумано все, от вкуснейших завтраков, с приветливыми и внимательными официантами ( отдельное спасибо Vural Ates) до вечерних развлечений и анимации на протяжении всего дня. Есть групповые тренировки (степ, зумба, йога и тд) аквааэробика, развлечения у бассейна, пенные вечеринки, вечером представления в амфитеатре, танцы, караоке и много всего другого. Сказка. Очень советую!!!
Читать полностью
10
10 января 2023 | Юлия К
Ресторан
В отеле замечательные персонал, особенно в ресторане Magico. Все приветливые и доброжелательные, следят что бы на столе всегда были напитки у гостей, особенно хочется выделить официанта Vural, позитивный отзывчивый парень. Kahraman hamza
Читать полностью
10
12 января 2023 | sulamita k
Отзыв о Вурал
Vural Hamza очень дружелюбные, внимательные и чуткие. Хорошее обслуживание и заботливые. Все делают для тебя, приносят уносят, не заставляют ждать. Даже подсказали где-что находится в местности, базарчики интересные места. Я очень довольна и удивлена 💜
Читать полностью
10
22 февраля 2023 | Олег Г
Хороший отель со спортивными активностями
Классный отель в целом! Отличный спа с подогреваемый бассейном, замечательные активности даже в зимнее время: уроки тенниса от отличного тренера Emre (огромное спасибо, проводил занятия даже когда я приходил один и я в итоге наконец научился играть!) , разные занятия фитнесом и йогой с Чарли, Йосмин и Милиссой (если я всех правильно запомнил)), также понравились занятия луком (забыл имя тренера, но он же и ведущий мероприятий, отлично объясняет технику).
В зимнее время были шоу с участием аниматоров и приглашённых групп, мини-диско для детей.
Еда могла быть поразнообразнее для такого уровня отеля, но всегда находили, что поесть, особенно нравились ужины, на завтрак всегда были блины, оладьи и вафли. Немного не хватало разнообразия фруктов.
Есть кофейни и бар, номер у нас был большой и с хорошим ремонтом.
Красивая территория, есть где прогуляться.
Весь персонал очень приветливый и улыбается, здорово)
Читать полностью
10
22 февраля 2023 | Ekaterina N
Отличный отдых
Отдыхали вместе с мужем и дочкой, приятно провели 2 недели в этом отеле. Понравились зона спа, подогреваемый в зимнее время бассейн на улице, много спортивных активностей, большая детская площадка, зелёная территория и команда аниматоров. Особенно хочется выделить приятных девушек в мини клубе и тренера по теннису Эмре, который научил нас играть в теннис и много общался с нами вне занятий. За 2 недели стали ощущать себя здесь как дома, спасибо за хороший отдых!
Читать полностью
10
23 февраля 2023 | Ксюша Б
Отличный отель!
Всё очень понравилось, была в феврале. Питание вкусное и разнообразное. Хорошее и быстрое обслуживание, приветливый и гостеприимный персонал! Много развлечений: бассейны(подогреваемые и нет), дискотеки(для детей и взрослых), игры и конкурсы. Я наконец-то нашла отель по душе! Отдельное спасибо управляющему Ibrahim Ayvaz.
Читать полностью
10
24 февраля 2023 | Олег С
Отлично!
Отлично отдохнули всей семьей в отеле Tui magic life masmavi. Отдыхали в феврале. Хочу выразить благодарность управляющему отеля, Ibrahim Ayvaz. Ухоженная территория, Чистые номера. Вкусная еда. Отличный бар, качественные и разнообразные напитки. Ходил в тренажёрку и пользовался тёплым бассейном с сауной! Советую! Играли в теннис. Ребенок вечерами развлекался на детской дискотеки, детей развлекает аниматор. Советую!
Читать полностью
10
24 февраля 2023 | Sofia R
Хороший отдых 🌟
Добрый день!
Был очен насыщенный и хороший отдых с семьёй было очень комфортно и были очень вкусные блюда )
Думаю что хороший отел для семьи, спасибо за внимание персонала!
И большое спасибо за Алпарслана что всегда был рад нам помоч и за хороший отдых 🌟Всем добра !
Читать полностью
10
06 мая 2023 | vortexru
Прекрасный семейный отдых
Прекрасно отдохнули всей семьёй в этом отеле. Сначала погода была не очень, но развлечений в отеле хватает даже для ненастной погоды. Хорошие бары и рестораны, детские горки. Спасибо большое официантам Siyar Alakus и Cemre Dogan из детского отдела. Приедем ещё в следующем году
Читать полностью
4
04 июня 2023 | Ilyarz
Стройка,шум
дорогие туристы рядом стройка, если вы хотите в 7 утра вставать от грохота стройки, то Вам сюда . за 100-150 тысяч это можно потерпеть,но не за другие деньги , стройка рядом большая , е дадут спать, аля рым 95 года. Турагенты не отправляйте сюда туристов, стройка будет весь сезон .
Читать полностью
10
19 июня 2023 | Venture61707584843
Отличный отдых в нашем любимом Масмави!
Мы ездим в Масмави уже 5лет и каждый раз это отличный отдых!!! Мы играем в теннис каждый день с лучшими инструкторами- это Озал и Энги! А сын был просто в восторге от Кидс клаба, каждый день была новая программа, что было просто некогда скучать! В этом году в мини клубе были лучшие аниматоры- Nina,Louisa,Holly,Arife,Özgun,Kirsty!!!! Они выполняли свою работу на все сто!!! В сентябре мы вернёмся снова в Масмави и ждём с нетерпением встречи с ними!
Читать полностью
10
21 июня 2023 | Ornella M
My best holidays
Я, Анастасия! В мае отдыхала в отеле Magic Life Masmavi! Все очень понравилось! Сервис на высшем уровне! Разнообразие блюд впечатляет! Великолепный Spa! Интересная развлекательная программа! Персонал внимательный и очень вежливый! Особенно хочу отметить работу менеджера Ibrahima! Спасибо за хорошие эмоции! Вернусь осенью!
Читать полностью
10
23 июня 2023 | Лариса Л
Шикарный отель,море удовольствия
Хочу поделиться вречатлениями об отеле.Отель просто шикарный,самый лучший отдых в Анталии именно в этом отеле.Вкусная и разнообразная еда,море продукты,приветливый и отзывчивый персонал.Всегда улыбаются в отеле все.Очень много развлечений для детей,прекрасный пляж с песочком.Видно что отель именно для людей,для того чтоб их сделать счастливыми.А шоу программы это невероятно. анимация,шоу,дискотеки все на высшем уровне.Здесь радуешься всему.Красивая зеленая территория.Много бассейнов.Отель соотвествует своим звездам ,даже круче.Здесь никогда не бывает скучно.Рекомендую этот отель как семьям ,так и парам.Здесь много интересного на любой вкус.Благодарю за море эмоций и впечатлений.Я с отеля выезжаю счастливой !Желаю пооцветания ❤️❤️❤️
Читать полностью
8
28 июня 2023 | Bardinskaya
Если вы аллергик
Тут будет про еду!на каждом блюде есть карточка с аллергенами и составом и кбжу!Хочется отметить работу замечательного шефа Ervin Deniz. Он каждый день готовил на обед и ужин моему сыну отдельную еду!
Это просто невероятно!Мы в восторге
Читать полностью
10
14 августа 2023 | Irina
Любимый отель!
Один из моих любимых отелей в Турции.Огромная чистая, зеленая территория, хвойные деревья, разнообразие цветов, растений.Очень приятно пройтись вечером.Все очень ухоженно и приятно глазу.На территории видели ежей, черепах, множество кошек)Большая игровая зона для деток, игровые автоматы, машинки, батуты...киоск с мороженным!Рай для маленьких непосед!Очень понравились вечерние выступления анимации, ребята большие профессионалы, очень открытые улыбчивые, вежливые!Весь отпуск ходила к ним на спортивные активности.Вечерние шоу и дискотеки тоже не оставили нас равнодушными, танцевали до упада каждый вечер.В баре вкусные коктейли, ребята молодцы!Пляж прекрасный, очень много лежаков, нет ощущения скученности, можно гулять вдоль воды.Море ПРЕКРАСНОЕ!В июне уже было очень теплое и ласковое!Рестораны отдельная любовь!Ходили в три ресторана по записи и нам понравились все! Особенно с китайской кухней!В главном ресторане отличное и разнообразное питание, в июне было много фруктов, прекрасные десерты, неплохое местное вино.Каждый вечер была какая то особенная подача и сервировка блюд, пару раз видели женщину, которая пекла гюзлеме, но очередь к ней просто нескончаемая.Были тематические вечера с живой музыкой, берите платья!Мы жили в домике, недалеко от столовой. Комната средняя, места достаточно, уборка очень хорошая.Соседей почти не слышно. Впечатления от отеля самые приятные.Благодарим за теплый прием и прекрасное отношение к гостям!
Читать полностью
10
26 августа 2023 | Ellen I
ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ !!!
Отдыхали в отеле 13-24 августа 2023. Отдыхаем с этой командой менеджмента с 2013 года (TML Waterworld). В Масмави приехали впервые и были рады увидеть радостные лица персонала отеля 😁. В отеле идеальная чистота!!! Территория завораживает своей красотой, множеством бассейнов. Несмотря на то, что в основном в отеле отдыхают граждане Германии, много персонала разговаривает на русском языке. Понравился и ресторан, РЕСПЕКТ КОНДИТЕРУ! Анимация как и во всех Мэйджиках хороша для немцев, насыщенная, но для русских грустновата 🤣. Очень понравилась анимация в бассейне. Привет Serkan BINGÖR!
Читать полностью
10
23 октября 2023 | Елена Е
Рекомендуем отдых в данном отеле
Отдыхали в октябре 2022 и 2023гг.
Отель нравится. Отдыхающие в основном из Германии. Номера ничего особенного. Удивило отсутствие шапочек для душа. Особенно нравится пляж - широкий и протяженный. Лежаков очень много- на песке , на газоне, у бассейнов. Питание вполне достойное, в. т. Числе много морепродуктов. Персонал внимательный и благожелательный, но русскоговорящих среди него очень мало.
Отдельно хочется отметить представителя салона меха и кожи по имени Зоя. Уникальный человек, отлично знает русскую культуру, хорошо образованна и эрудирована.
Зоя очень общительна и доброжелательна. Зоя прекрасно разбирается в ассортименте товароа салона, его качестве и технологии производства. Обязательно познакомьтесь с Зоей, не пожалеете.
Читать полностью
10
14 февраля 2024 | Viktoriya K
Прекрасный отдых в феврале
Мы только что вернулись из отеля. Наш отдых был коротким, но действительно незабываемым, несмотря на зимний сезон. Прекрасный отель, красивая территория, супер комфортные номера, отличный персонал, который всегда и во всем старался помочь. Хотелось бы выразить отдельную благодарность за помощь в любых вопросах Mерьем и Kаис из отдела по работе с гостями, работникам ресепшена Резану ve Aйлин ханым и дьюти менеджеру Ибрагиму бею. Отель оставил только положительные впечатления. Мы бы с удовольствием вернулись сюда снова!
Читать полностью
10
01 апреля 2024 | Regina Ö
Чудесный отдых в конце марта
Провели с семьёй в этом чудесном отеле пару дней в конце марта.
Остались довольны абсолютно всем: шикарная зеленая территория, все цветет и пахнет, видели также огород с овощами и зеленью,номера (мы были в главном здании) просторные и чистые.Питанием тоже остались довольны,несмотря на еще зимнюю концепцию все очень вкусно и разнообразно. Подогреваемые бассейны, закрытый и открытый с комфортной для плавания водой;пляж очень широкий и протяженный. Вечером была турецкая ночь-все на достаточно высоком уровне, было трио танца живота и живая музыка. Контингент отдыхающих- больше 95% европейцев, как раз была неделя пасхальных каникул, так что детей всех возрастов было очень много. Территория огромная, так что скученности нигде нет, везде хватает места.
Но, пожалуй , больше всего приятно поразил персонал отеля.Абсолютно все очень вежливые и дружелюбные, от горничных до аниматоров. Ресепшн, официанты и бармены (особенно Эмруллах А. из снек ресторана),спасатели на пляже и около бассейна, аниматоры из мини клуба (очень живые и харизматичные)-всем огромное спасибо!
Отдельная большая благодарность менеджеру Ибрахиму Айваз! Настоящий профессионал своего дела, человек абсолютно точно на своем месте.Менеджмент отеля должен беречь и ценить таких работников.
Надеемся ,что еще раз приедем в этот чудесный отель.
Читать полностью
10
06 мая 2024 | Алсу Г
Приезжайте снова, это ваш второй дом
Отель очень понравился. Отдыхали с дочкой целый месяц. С 16 апреля по 16 мая 2023.
Мне запомнилась фраза, которую сказал повар Evren Deniz, когда мы уезжали: “ Приезжайте снова, это ваш второй дом». И действительно концепция отеля выстроена так, что ты чувствуешь себя как дома.
Приветливый персонал везде.
Отличное питание. Каждый день рыба, также чередуются такие виды мяса, как курица, индейка, говядина, баранина, морепродукты. Много зелени и овощей сырых и термически обоаботаннных.
В общем питание достойное, каждый найдёт себе блюда по вкусу.
Также хочу выразить огромную благодарность шеф поварам Evren Deniz, Mehmet Arici, которые для моей дочери, у которой аллергия на глютен, молочку и некоторые продукты, всегда по запросу готовили разные блюда: пиццу, макароны, наггетсы, панкейки, блины, десерты без глютена и молока. Создавали все условия, чтобы ребёнок не чувствовал себя ущемлённым. Дочка была в восторге.
Отдельно есть детский ресторан, где предоставлены блюда для детей.
В номерах убирались ежедневно, всегда было чисто.
В отеле функционирует детский клуб. И это очень здорово. Моя дочка ходила туда ежедневно с удовольствием. Каждый день для детей придумывали разные активности. Ещё несколько раз приезжали батуты, приглашённые аниматоры, для проведения развлечений детям. В детском клубе работают очень милые, приветливые девушки.
Пляж песчаный, вход хороший, пляж подходит для детей, так как глубоко становится не сразу.
Также в отеле есть 2 подогреваемых бассейна, где мы купались в прохладные дни.
Вечером ежедневно анимация, дискотека для взрослых.
Нас заселили в главное здание. И никаких посторонних звуков не слышали и спать ничего не мешало.
Также в отеле есть много физической активности: катание на велосипедах, теннис, стрельба из лука, йога, фитнес, стретчинг и т.д. Я практически ежедневно посещала стретчинг.
Единственный минус в том, что мало кто из персонала говорит на русском. Но в век современных технологий - это не проблема- общалась со всеми через переводчик. Или искала русскоговорящий персонал. Был хороший вай фай на всей территории отеля, пляжа.
Читать полностью
6
13 мая 2024 | Алексей К
Аскетичный отель для европейского туриста
Отдыхали семьей в данном отеле в мае 2024г. В Турции 8-й раз. Есть с чем сравнить. В целом отель неплохой, но есть много мелких недостатков. Для начала необходимо сказать, что отель нацелен исключительно на европейского, а точнее немецкого туриста. Сотрудники отеля, аниматоры, на ресепшене практически никто не знает русского языка. Таблички все на территории отеля на немецком, английском и турецких языках. Русского нет. Первый раз такое встречаю в Турции. Номерной фонд старый, но надо отметить, что чисто в номерах. Освещение в номере плохое. Не яркие светильники, ощущение как в пещере, слив в душе засорен. Территория в отеле ухоженная. Большим недостатком считаю отсутствие пирса. В большинстве баров предлагают только напитки без снэков, к пиву ничего нет. Напитки все местного производства, импортные за дополнительную плату. Главным преимуществом отеля является главный ресторан: ассортимент блюд большой, очень вкусно готовят. Особенно мясные и рыбные блюда. Анимация практически нулевая. Возможно это из-за начала сезона. На территории отеля есть теннисные корты, настольный теннис, футбольное поле, бильярд. Также есть зона СПА и хороший спортзал. В целом отель неплохой, аскетичный. Во второй раз сюда вряд ли поедем.
Читать полностью
6
01 июня 2024 | Marina O
Цена не соответствует качеству! Это реально 4 звезды
Отель вообще не соответствует заявленным 5 звездам!
Прошлые годы отель был неплохой. Приличный контингент, отличное питание, обслуживание на высшем уровне. И это вплоть до 2023 года. Поэтому периодически приезжали сюда как постоянные гости. Нравилось много активити, особенно количество кортов, хороший песчаный чистый пляж.
В нынешнем 2024 году -катастрофа уже в мае месяце. Прежде всего питание! В самый сезон не было клубники вообще! Арбузы кислые, видимо сорта самые дешевые на рынке. Рыбы практически нет, из мяса можно есть только баранину( кто любит конечно). Номера убирают плохо, полотенца застиранные и потрепанные, халатов нет. Вода в бассейнах грязная, никто ничего не пылесосит.
Одним словом это реально по всем признакам 4 звезды и цена для такого сервиса очень завышена, тем более, что отель уже сильно уставший, даже дорогие виллы у бассейна сильно попользованы.
Разочарована, больше сюда не поеду.
Читать полностью
10
06 июня 2024 | НАСТЯ Н
My Magic Life may 2024
Merhaba! Провела отдых в Masmavi весь май 2024! Я постоянный гость этого отеля! Приезжаю по два раза в год сюда. Поэтому уже как в родной дом! В Турции много где отдыхала, приезжаю с 11 лет в эту страну. Но Magic Life это особенное место! Большая Территория, уютная атмосфера, идеальное расположение, отель окружен соснами, что создает прохладу даже в жаркое время суток. Песочный широкий пляж. Очень вежливый и доброжелательный персонал! Сотрудники отеля, анимационная команда на вышего уровне подготовки. Особе хочу отметить meneger Ibrahim! Animator Jodie, Mikael! Так же хочу отметить ресторан отеля, с разнообразными блюдами на любой вкус. Шеф повара высшего класса! Спасибо за отдых! Осенью снова в Masmavi!🥰
Читать полностью
2
13 июня 2024 | Nomad45467281158
это не 5 звезд
1. Низкий уровень владения английским языком на рецепции. Просил прислать техника настроить работу холодильника, который дрожал ночью и мешал спать. Меня поняли только тогда, когда показал текс с просьбой в Google Translate на турецком языке. В итоге пришел техник, повернул рыле регулировки температуры с 7 на 1 и холодильник затих. Гениально! Только к 12 ночи температура в нем упала, и он опять зарычал, рыле на то и установлено, чтобы регулировать температуру. Проблема не была решена, пришлось его выключить из розетки.
2. Чистота бассейна с теплой водой неудовлетворительная. Когда я с очками нырнул под воду и увидел хламидии величиной с футбольный мяч, желание дальше там купаться исчезло.
3. В течение 3-х дней в баре на пляже не было лимонов. Газированная вода была без лимона. В стране, где лимоны растут у дороги, это странно. Три дня шеф-повар / директор ресторана не могли дать распоряжение принести в бар на пляже лимоны с кухни. Это же целых 500м.
4. На завтраке поставил 2 тарелке с едой на огромной террасе, где прекрасный вид на море и нет окон, ну, типа огромного балкона, пошел за кофе, возвращаюсь и вижу картину – в моих тарелках с едой ковыряется ворона, а рядом стоит официант и бездействует. Завтрак был испорчен.
5. На ужине алкоголь разливают только официанты, которые недвусмысленно дают понять, что будут наливать и подливать только за чаевые. Он проходит мимо моего пустого бокала несколько раз и обслуживает преимущественно только те столы, где ему оплатили.
6. Посыльный привез мой чемодан при заселении в бунгало, поднял наверх и не уходит. Понятно, что ждет чаевые. Я ему говорю, что у меня нет лир, я первый день в Турции. На что он парирует: «Можете дать долларами». Я ему отвечаю, что у меня 100 долларов только. И посыльный отвечает: «Я могу дать сдачу!!!!». У меня риторический вопрос – Во сколько долларов он оценивал свою работу, за которую получал деньги от отеля, что со 100 долларов у него могла найтись сдача!!!!
7. Работа ресторана – это отдельная песня. Общий лозунг такой: «Шведский стол огромный, а по факту есть нечего». За 10 дней только 2 раза подавали креветки и мидии, зато 3 вида картофеля фри, большой ассортимент колбасных нарезок, которые уже давно во всем мире не считаются здоровым питанием. Огромный выбор пирожных, которые разные по цвету и форме, но из одного коржа, а, следовательно, одного вкуса. Супы есть было невозможно, просто баланды порошковые, типа томатного пюре с водой. Помидоры стеклянные, огурцы свежие безвкусные, очень много консервантов типа оливки, горошек, кукуруза. За 10 завтраков не было ни разу семги, сельди, скумбрии или просто рыбной нарезки. Картофельное пюре из порошка.
8. Сел на ужине в центре зала за двухместный столик. Официант подходил и наливал мне по 2/3 бокала вина раз 5, чаевые я ему не давал. На 6-ой раз он спросил: «Finished?», что означает «Поел?». Я ответил утвердительно. На что он ответил: «Goodbye», что означает «Вали отсюда, не занимай бесплатно место в ресторане, на котором мне могут другие дать на чай». Уровень попрошайничества среди персонала зашкаливает.
9. Поселили в бунгало рядом с ночной дискотекой, которая работала ежедневно до 2 ночи. Просил переселить. В итоге пообещали на следующий день. Утром пришел на рецепцию, сказали приходи в обед. Вместо того, чтоб лежать на пляже, я ходил и просил переселить, пришел в обед, сказали иди собирай вещи, за тобой приедет электрокар. Собрал. Жду. Звоню сам – где трансфер? Девушка на ломанном русском отвечает: «Мест нет, разбирайте обратно вещи». Занавес. Пришлось включить «директора», сразу нашли номер. Приехал мальчик, помог перевезти чемодан, и опять: «Давай на чай». Посыльный был послан далеко и по известному адресу.
10. Принесли подарок на день рождения – коробка с бутылочной вина 330 мл и 3 пакета орешков. И еще открытка. Пустая, неподписанная. Уровень гостеприимства ощущаете?
11. В номере отодвигаешь мебель, а там вековые слои пыли. Из стены в душе торчат провода, перемотанные изолентой. Фен висит под дозатором с мылом. То есть нажимаешь на дозатор, льется мыло в ладонь, а его остатки в электромоторчик фена. Безопасность потрясающая. Двери деревянные как в деревне, щели, звукоизоляции нет вообще. Двери шкафа живут своей собственной жизнью. Постель из сатина очень низкого качества, утром постель выглядит пожеванной и очень помятой. Кровать 200 х 160 см. Нормально для 5 звезд?
12. Алкоголь в баре вечером везде бесплатный. Но чтоб его получить, надо выстоять очередь, а по итогу тебе наливают 2/3 бокала, примерно грамм 100-150. Ты его выпиваешь за 1 минуту и опять в очередь. Красное и белое вино низкого качества, шардоне, смешанное с местным белым. Соки все порошковые и разводные. Ни о каких свежевыжатых и речи не идет.
Вывод: отель не соответствует заявленному уровню 5 звезд, моя оценка 2 по 5ти бальной системе.
Читать полностью
6
23 июня 2024 | Валя Б
Второй раз нам сюда не хочется
1. Отвратительный интернет
2. Грязное море
3. Слишком много людей
4. Персонал не справляется с таким объемом людей , часто не успевают убирать со столов , грязные лежаки , грязно на пляже
5. Не пополняется бар
6. Нет принадлежностей в ванной
7. В номере нет утюга
8. Номерной фонд устарел , плохое освещение
9. Подушки пора менять
1. Вкусно , всего вдоволь и разнообразно
2. Чисто на территории и в номерах ежедневная уборка по требованию . Не попросишь не уберут )
3. Удобные лежаки
4. Приветливый персонал
5. Хорошая детская площадка
6. Разнообразные водяные горки
7. Автобус с пляжа наверх : очень общительные водители , мы часто ездили несколько раз )
8. Много развлечений
Читать полностью
10
03 июля 2024 | Alimka N
Классный отдых
Отдыхаем уже 2 год под подряд в этом отеле.
В 2024 году он стал еще в лучше в части кухни, по ходу сменился шеф.
Мы бронируем лагуну, семейный номер. Сделали бесплатный апгрейд.
Отель еволпейский, очень много немцев ))
Персонал говорит на Английском и немецком.
Читать полностью
10
17 июля 2024 | Akhat B
Большое спасибо Ibrahim Ayvaz.
Мы приехали с Казахстана семья из 7 человек, сняли два стандартных номера, через пару дней к нам подошёл Duty Manager Ibrahim Ayvaz предложил семейный номер лагуна один из самых лучших номеров в этом отеле, для нас это был приятныйх сюрприз.
Читать полностью
10
09 октября 2024 | Mariia S
Чудесный отдых в отеле Tui Magic Life Masmavi
Сейчас находимся в отеле Tui Magic Life Masmavi. Приехали с 3 октября по 12 октября 2024 г. Прекрасный и чистый отель. Жили в номере 3150 Village Room. Номер маленький, но очень уютный. Уборка качественная, каждый день меняли белье и полотенца. Белье белоснежное, не сырое. Кухня очень разнообразная. Много видов морепродуктов, мяса, овощей, салатов. На завтрак много разнообразных смузи, кофе зерновой. Персонал весь тактично приветливый. Пляж большой и чистый, вход в море комфортный. Пляж выравнивают. Кроме пляжа также есть много лежаков с зонтиками на лужайках, откуда можно дойти до моря и до бассейна. При большом количестве отдыхающих нет столпотворения. Напитки местные, но качественные. Много семей с детьми, отель позиционируется как семейный. Для детей огромное количество развлечений- детский клуб, водные горки, на пляже детская площадка. Территория отеля большая и очень ухоженная, много зелени и есть где погулять и сделать красивые фото. В отеле каждый день проходят тематические мероприятия перед ужином- мексиканская, китайская, турецкая мини программа с канапе и коктейлями. Отель не пафосный, все сделано для приятного отдыха. Выражаем благодарность всему персоналу, который делал отдых качественным и приятным. Хотелось бы выделить официанта Serkan , который без навязчивости качественно и с улыбкой обслуживал наш столик. Отдыхающие в основе своей немцы, чехи, поляки, англичан мало, русских тоже немного. Анимация вечером не беспокоит. Отель соответствует твердым 5 звездам.
Читать полностью
10
05 ноября 2024 | Natalia
В целом все отлично
Еда в ресторане отличная! Территория супер, бассейн 50 м 👍👍👍
Маленький номер, темновато
Читать полностью
Маленький номер, темновато
9
26 октября 2024 | Tatyana
Превосходно
Очень приятный и вежливый персонал, большой чистый пляж, превосходная еда на любой вкус и цвет и активности
Вместо дивана-софы нам для третьего человека принесли не самую удобную кушетку, а также разные принадлежности не были подготовлены для троих человек
Читать полностью
Вместо дивана-софы нам для третьего человека принесли не самую удобную кушетку, а также разные принадлежности не были подготовлены для троих человек
9
26 октября 2024 | Nataliya
Прекрасный отель для семейного отдыха
Территория отеля большая, но не огромная. Вечером есть, где погулять.
На территории главное здание (мы должны были жить в семейном номере там, но нам сделали апгрейд до виллы), здание главного ресторана, другие рестораны (обедали мы в баре прямо у моря), детский и подростковый клуб, оочень много бассейнов, горки, амфитеатр, детская площадка, мини-гольф, корты и футбольное поле.
И шикарный пляж, он широкий, вход в море пологий, большое количество лежаков, есть платные кабины.
Что было еще ценно - наличие бассейна и бара adults only.
Номер хорошо оборудован, просторный, есть все необходимое - у нас было два душа, большой шкаф, удобные кровати, кофемашина.
Отдельно отмечу очень вкусную еду и хорошее ее разнообразие.
Для детей есть отдельная зона с блюдами для них.
Лично я каждый день ела свежайшую рыбу на гриле, это было очень вкусно!
Хотя мы отдыхали в отеле всего 3 ночи, ощущение, что отдохнули неделю.
В анимации не участвовали (кстати, вся анимация только на Английском и немецком языках), но ее тоже очень много на любой вкус и возраст.
- очень маленькие подушки. Просите их заменить или привезти дополнительные - в мини-баре в номере лежали только по бутылке cola, Fanta и sprite, а также вода - коктейли в барах не понравились, не вкусные. Есть отдельное платное меню не с местным алкоголем, а с нормальным - вечерняя анимация не очень интересная, но, возможно, потому что это был октябрь уже и конец сезона
Читать полностью
- очень маленькие подушки. Просите их заменить или привезти дополнительные - в мини-баре в номере лежали только по бутылке cola, Fanta и sprite, а также вода - коктейли в барах не понравились, не вкусные. Есть отдельное платное меню не с местным алкоголем, а с нормальным - вечерняя анимация не очень интересная, но, возможно, потому что это был октябрь уже и конец сезона
10
26 сентября 2024 | Madina
Прекрасный отель
Очень разнообразная кухня, прекрасная территория, много активитис. Персонал очень дружелюбный. Все было замечательно, спасибо
Читать полностью
10
24 августа 2024 | Ekaterina
Великолепно
Красивая зеленая территория. Вкусная разнообразная кухня. Много бассейнов. Вечерние дискотеки, вечерние программы, было не скучно. Милые котики. Спасибо! 🌸☀️
Читать полностью
10
05 августа 2024 | Muslim
сюда хочется вернуться
Великолепная зеленая территория, большой и чистый пляж с достаточным количеством шезлонгов. Большое количество бассейнов. Разнообразная еда, мы даже не воспользовались походом в ресторан потому что шведского стола и перекусов было более чем достаточно
ночью было шумно из-за музыки, но не критично
Читать полностью
ночью было шумно из-за музыки, но не критично
8
24 июня 2024 | Sofiia
Хороший отель,мне понравилось
Много развлечений. Огромное количество для детей,но и взрослым есть чем заняться. Просторная территория. Есть сайт на котором в основном понятная программа. Разнообразная еда. Море рядом,много бассейнов,из-за этого не сразу понятно было где активности проходят. В целом,положительное впечатление
В номере душевая кабина не закрывалась полностью и у раковины был медленный смыв
Читать полностью
В номере душевая кабина не закрывалась полностью и у раковины был медленный смыв
10
02 июня 2024 | Muslim
Семейный отель со спортивным уклоном, большая территория, очень приветливый персонал. Отличный детский клуб, жаль наш ре
Чистота, зелень, бассейны, большой песчаный пляж с плавным входом в воду, не было недостатка шезлонгов
шумоизоляция, ночью из-за громкой музыки было тяжело уснуть. Очень слабый тренажорный зал
Читать полностью
шумоизоляция, ночью из-за громкой музыки было тяжело уснуть. Очень слабый тренажорный зал
10
11 мая 2024 | Romashova
Великолепно
Отличные корты, трава, замечательно содержат инвентарь, ракетки и мячи почти новые и их много. Отличные тренеры и общие бесплатные групповые занятия для разных уровней. Проводят турниры. Чудесный спа. Еда - выше всяких похвал
Для йоги нет отдельной площадки на море. Занятия на песке.
Читать полностью
Для йоги нет отдельной площадки на море. Занятия на песке.
9
27 февраля 2024 | Aleksandr
Неплохой вариант, если едете зимой в Белек и хотите СПАи вкусно покушать
Мне понравилось, что был хамам и баня. Питание хорошее, локация тоже. Все базовые потребности были закрыты, тут вопросов нет. Тапочки в номере были
На ресепшене мало информации дали, ничего толком не показали. Половина залов в СПА не работало, про время работы СПА тоже заранее никто не сказал. Тапочки были только в номере, но не в зоне СПА. Это было печально
Читать полностью
На ресепшене мало информации дали, ничего толком не показали. Половина залов в СПА не работало, про время работы СПА тоже заранее никто не сказал. Тапочки были только в номере, но не в зоне СПА. Это было печально
10
15 февраля 2024 | Vladimir
Очень понравилась территория отеля, пляж и доброжелательное отношение персонала. Рекомендую Всем.
Персонал гостеприимный, вежливый. Питание превосходное. Номера уютные ,комфортные.
Все очень хорошо!
Читать полностью
Все очень хорошо!
8
04 ноября 2023 | Anastasiya
Очень хорошо
Отель очень и очень хороший!!!
Очень понравился пляж: чистый и ухоженный. Заход в море плавный, без острых камней.
Территория отеля зелёная, много хвойных деревьев.
Кухня разнообразная, всегда все свежее и такое вкусное.
Персонал вежлив со всеми. Спасибо им огромное.
Номер брали лагуна, двухкомнатный, удобный, чистый.
Если выбирать отель, то только этот отель, в который хочется ещё вернуться.
Теперь понимаешь тех, кто писал отзывы о том, что отдыхают здесь по 2, 3 раза.
Спасибо руководству отеля за Ваш труд и заботу. В каждом уголке отеля чувствуется, как люди стараются, чтобы нам отдыхающим, было комфортно.
Читать полностью
9
12 сентября 2023 | Daniil
Превосходно
Проживал в 2х этажной вилле, номер на втором этаже, есть балкон. Уютный чистый номер. Бассейны, аквапарк - понравились. Удобно, что на пляже есть большой навес над лежаками и много места. Пляж - песок, бар у пляжа тоже классный. Еда вкусная и довольно разнообразная. И, что довольно редко, шампанское тоже понравилось. Есть чистая душевая и комната чтобы переодеться, если поздний выезд. У отеля просто огромная территория, очень много зелени и выход сразу к пляжу, 1 линия.
Окна из номера и балкон смотрели на расторан, так что приходилось сидеть за занавесками. На пляже в конце августа были сильные волны, нормально не покупаться. Не работал сейф. При выезде не дождались помощника на электромобиле, пошли с чемоданами на рецепшн через всю территорию сами. Останавливались на 2 ночи, по сравнению с остальными положительными впечатлениями это мелочи.
Читать полностью
Окна из номера и балкон смотрели на расторан, так что приходилось сидеть за занавесками. На пляже в конце августа были сильные волны, нормально не покупаться. Не работал сейф. При выезде не дождались помощника на электромобиле, пошли с чемоданами на рецепшн через всю территорию сами. Останавливались на 2 ночи, по сравнению с остальными положительными впечатлениями это мелочи.
10
22 августа 2023 | Alexey
Великолепно
Шикарный номер ! Вкусная еда! Волейбольный площадки. Много лежало! Горки. Но на самой высокой муж порвал двое плавок. Стыки жуткие.
Не понравилась дорожка вокруг бассейнов серая. Очень больно по ней ходить. Не понравилось, что громкая музыка до 12 ночи, а не до 11. Ужасно, что убрали импортный алкоголь. Бармены мешают какую-то ерунду вместо коктейлей и совершенно не приветливы. И обидно, что шоу нормальных нет. Сплошная экономия. В остальном - чудесный отель!
Читать полностью
Не понравилась дорожка вокруг бассейнов серая. Очень больно по ней ходить. Не понравилось, что громкая музыка до 12 ночи, а не до 11. Ужасно, что убрали импортный алкоголь. Бармены мешают какую-то ерунду вместо коктейлей и совершенно не приветливы. И обидно, что шоу нормальных нет. Сплошная экономия. В остальном - чудесный отель!
9
11 августа 2023 | Alexander
Превосходно
Вкусная еда, наличие морепродуктов, хороший выбор и разнообразие.
Не было дискотеки и русской музыки. Алкогольные напитки хотелось бы более высокого уровня.
Читать полностью
Не было дискотеки и русской музыки. Алкогольные напитки хотелось бы более высокого уровня.
10
13 июня 2023 | Evgeniya
Великолепно
1. малоэтажные домики и комфортные номера
2. насыщенная разнообразная спортивная программа
3. 7 тенистых кортов и тренировки для разных уровней
4. зелено и есть где прогуляться
стройка на соседней территории
Читать полностью
стройка на соседней территории
10
29 апреля 2023 | Evgeny
Апрель 2023, не повезло с погодой
Отличная территория отеля. Много бассейнов, ни в одном отеле не встречал столько разнообразных бассейнов. 2 бассейна с теплой водой +28 градусов, мы могли купаться на открытом воздухе в апреле. Очень вкусная и разнообразная еда, поразил ужин из морепродуктов. Соответствует уровню дорогого специализированного рыбного ресторана. Заказывали номер Лагуна, он процентов на 10 дороже стандарта, но его стоит брать. Так как площадь номера очень большая, более 50 квадратных метров, было очень просторно. 2 гигантские кровати и диван, в номере может поместиться 5 человек. Номер был со свежим ремонтом, очень чистый. Новая мебель, новое белье. В общем отель просто супер! Были в восторге!
Не повезло с погодой. В конце апреля в Турции обычно уже тепло, солнечно и можно купаться в море. Но в этом году было ОЧЕНЬ холодно, сильный холодный ветер и море штормило. Пришлось купаться все дни в бассейне с подогревом. К морю даже не подходили.
Читать полностью
Не повезло с погодой. В конце апреля в Турции обычно уже тепло, солнечно и можно купаться в море. Но в этом году было ОЧЕНЬ холодно, сильный холодный ветер и море штормило. Пришлось купаться все дни в бассейне с подогревом. К морю даже не подходили.
10
05 января 2023 | Alexey
Незабываемые дни
Очень доброжелательная пара на стойке регистрации. Спасибо огромное за чудесно проведенные выходные! С Новым Годом! Самые наилучшие пожелания!
Читать полностью
7
28 декабря 2022 | Ayur
Не дотягивает до уровня пятизвёздочного отеля
Большая красивая ухоженная территория. Собственный пляж.
Хороший СПА: работали хамам и 1 сауна. Обогреваемый бассейн на улице.
Отличная программа на Рождество.
Отличные новогодние декорации.
Отличный выбор еды. Стейки из баранины, дорадо, креветки, котлетки и пр. Разнообразие сладостей и мучных изделий.
Неплохие коктейли с алкоголем местного производства.
Отличный номер.
Подарки под дверь на Рождество.
Персонал: большинство услужливы и отзывчивы, но при заселении заставили изрядно побегать, а территория большая: 1) Сначала из-за оплаты, они не принимают Union Pay. Терминал отказывался принимать карту. Пришлось бежать до банкомата. В других гостиницах помогали с этим, относились с пониманием, находя решение. Но я думал, после оплаты начнётся уровень пятизвёздочного отеля, а пока нужно потерпеть.😅 2) После оплаты наличными пошли в номер в главном здании, оказалось, что ключи не работали. ☹️Пришлось опять бежать до ресепшена, а он находится в отдельном здании. 3) Поменяли ключи, вернулся обратно к номеру. Кстати, с багажом никто не помог. ☹️Хотя даже в гостинице без имени и звёзд сотрудники всегда предлагали помочь с багажом. Открыл дверь и увидел маленький номер с двумя кроватями, хотя я указывал в booking, что нужна 1 двуспальная кровать!😠 Пришлось опять бежать к зданию с ресепшен. Зачем на booking указывать свои пожелания, если отель их не смотрит и не учитывает? Booking дайте, пожалуйста, ответ. Тут терпение и лопнуло! 😡Заплатил за пятизвёздочную гостиницу получил низкого качества обслуживание и отношение. Готов был уехать, забрав деньги. Отмечу, что исправили ситуацию, сделав хорошее предложение.😐 Кто-то писал про то, что зимой этот отель уходит в спячку. 😴Пожалуй, соглашусь с ним. Пустое пространство с закрытыми бассейнами, киосками для мороженого, домиками для активностей. Всё-таки отель предназначен для летнего отдыха. Небольшое количество активностей в зимний период: стрельба, теннис, велосипеды и пр. Некоторое платно: аренда велосипедов и бильярд. Нет шампуней. Нигде! 😯Только висят диспенсеры с жидким мылом. Никогда не думал, что это может быть проблемой. В СПА зоне на вопрос о шампуне указали на эти диспенсеры в душевой. А шампуни и гели нужны были в помывочной, которая располагается в другом месте. Пришлось в руках нести жидкое мыло в эту помывочную.😅 Нет обслуживания в номере. Т.е. еду не приносят в номер.😔 Еда take away.
Читать полностью
Персонал: большинство услужливы и отзывчивы, но при заселении заставили изрядно побегать, а территория большая: 1) Сначала из-за оплаты, они не принимают Union Pay. Терминал отказывался принимать карту. Пришлось бежать до банкомата. В других гостиницах помогали с этим, относились с пониманием, находя решение. Но я думал, после оплаты начнётся уровень пятизвёздочного отеля, а пока нужно потерпеть.😅 2) После оплаты наличными пошли в номер в главном здании, оказалось, что ключи не работали. ☹️Пришлось опять бежать до ресепшена, а он находится в отдельном здании. 3) Поменяли ключи, вернулся обратно к номеру. Кстати, с багажом никто не помог. ☹️Хотя даже в гостинице без имени и звёзд сотрудники всегда предлагали помочь с багажом. Открыл дверь и увидел маленький номер с двумя кроватями, хотя я указывал в booking, что нужна 1 двуспальная кровать!😠 Пришлось опять бежать к зданию с ресепшен. Зачем на booking указывать свои пожелания, если отель их не смотрит и не учитывает? Booking дайте, пожалуйста, ответ. Тут терпение и лопнуло! 😡Заплатил за пятизвёздочную гостиницу получил низкого качества обслуживание и отношение. Готов был уехать, забрав деньги. Отмечу, что исправили ситуацию, сделав хорошее предложение.😐 Кто-то писал про то, что зимой этот отель уходит в спячку. 😴Пожалуй, соглашусь с ним. Пустое пространство с закрытыми бассейнами, киосками для мороженого, домиками для активностей. Всё-таки отель предназначен для летнего отдыха. Небольшое количество активностей в зимний период: стрельба, теннис, велосипеды и пр. Некоторое платно: аренда велосипедов и бильярд. Нет шампуней. Нигде! 😯Только висят диспенсеры с жидким мылом. Никогда не думал, что это может быть проблемой. В СПА зоне на вопрос о шампуне указали на эти диспенсеры в душевой. А шампуни и гели нужны были в помывочной, которая располагается в другом месте. Пришлось в руках нести жидкое мыло в эту помывочную.😅 Нет обслуживания в номере. Т.е. еду не приносят в номер.😔 Еда take away.
8
21 декабря 2022 | Marina
т.к. ноябрь это уже не сезон, то это не время для тусовок, отдыхают в основном пенсионеры европейцы, молодежи мало. А та
хорошая береговая линия, хорошие сауны, достаточно просторный номер, хорошая развлекательная программа (фитнес, сайклинг, стрельба из лука)
Был неприятный инцидент с оплатой денег (наличных) - не досчитались в кассе и посчитали, что я не довнесла. Разбирались по камерам, которые подтвердили правильность расчетов. Считаю, что в таких ситуациях персонал сначала должен сам разобраться, а затем привлекать гостей и показывать, в случае необходимости, записи с камер наблюдений. В моем случае - сначали предъявили, а потом уже вместе разбирались
Читать полностью
Был неприятный инцидент с оплатой денег (наличных) - не досчитались в кассе и посчитали, что я не довнесла. Разбирались по камерам, которые подтвердили правильность расчетов. Считаю, что в таких ситуациях персонал сначала должен сам разобраться, а затем привлекать гостей и показывать, в случае необходимости, записи с камер наблюдений. В моем случае - сначали предъявили, а потом уже вместе разбирались
10
07 декабря 2022 | Tatiana
в основном были европейцы из контингента, хороший персонал, вкусная еда. красиво и зелено, котики 😍 повсюду и не голодны
комфорт мы были в ноябре и было мало людей
нет шампуня и бальзама для волос) а так все хорошо
Читать полностью
нет шампуня и бальзама для волос) а так все хорошо
10
02 декабря 2022 | Анастасия
Отличный отель!
Отличный отель для отдыха и релакса. Очень понравилась большая зелёная территория, впечатлила спа зона-для любителей погреться в сауне супер! На территории отеля 7 теннисных кортов и каждый день бесплатные тренировки для новичков и отдельно бесплатно для профессионалов. Так же часто проводили теннисные турниры для отдыхающих. Если у вас есть свой инвентарь, использование кортов бесплатное в любое время суток. Персонал приветливый и очень отзывчивый, по любому вопросу помогут оперативно. Номера чистые, уборка была отличная каждый день. Выбор еды огромный, всё вкусно.
Заселили в бунгало на самом отшибе отеля, номер прекрасный, хороший вид, но! Рядом в соседнем отеле была стройка и рабочие начинали долбить с 7:30 утра.
Читать полностью
Заселили в бунгало на самом отшибе отеля, номер прекрасный, хороший вид, но! Рядом в соседнем отеле была стройка и рабочие начинали долбить с 7:30 утра.
10
29 ноября 2022 | Tofik
Однозначно рекомендую. Могу только представить, насколько хорошо тут в сезон, если даже не в сезон тут так хорошо.
Понравилось почти все: отличная еда, учтивый персонал от ресепшена до бара, чистые комнаты, ухоженная территория.
Не могу припомнить :)
Читать полностью
Не могу припомнить :)
7
13 ноября 2022 | Жанна
Хорошо
под запрос халаты . Нет шампуня , кондиционера .
воду пополняют только при заезде .
полотенца очень старые . рваные
Читать полностью
9
31 октября 2022 | Megalina
Превосходно
Большая территория, еда, пляж, персонал - всё великолепно!
Слышимость в номерах!
Читать полностью
Слышимость в номерах!
7
30 октября 2022 | Natalia
Хорошо
Отличный пляж, хорошая уборка номеров
Невкусная еда.
Читать полностью
Невкусная еда.
8
27 октября 2022 | Hhawk
Двоякое ощущение. В плане услуг, территории вроде все классно - отдохнули хорошо. Уборка слабая.
Хорошая территория. Много бассейнов, вкусное питание - даже какое-то разнообразие вносят. Для маленьких детей хорошо все - от бассейнов, до детского клуба и развлечений.
Уборка откровенно слабая. Полотенца казалось лучше тащить с пляжа, чем те что в номере. Душ сильно забит был - слив работал ужасно - вечные потопы. В итоге поскользнулся и три дня ходить не мог.
Читать полностью
Уборка откровенно слабая. Полотенца казалось лучше тащить с пляжа, чем те что в номере. Душ сильно забит был - слив работал ужасно - вечные потопы. В итоге поскользнулся и три дня ходить не мог.
10
20 октября 2022 | Alina
Великолепно
Территория очень красивая и ухоженная , большой акцент на растения и деревья . Еда очень разнообразная, вкусная и каждый день что то новое , персонал очень приятный, всегда поможет , отзывчивый . Для детей и взрослых много развлечений.
Мне не понравилось СПА и салон , цена не соответствует качеству. Я заказала хамам , меня привели в маленькое помещение где был ужасный запах плесени и сама плесень ,хотя у них было большое помещение для хамама .мне пришлось на это все смотреть и я не могла при таких обстоятельствах раслабится . Массажист Али качетвено делает свою работу и просто приятный человек . В салоне красила волосы , к сожалению получилось не то что хотела, да и сам салон требует ремонта а мастер повышение квалификации. Мастер маникюра работает по старым традициям , обрезной маникюр , работает грубо , были порезы и не понимает английского . Когда ей что то говоришь, она отвечает только relax . Нет ощущается люкса, такое ощущение что пришёл в парикмахерскую 30 лет назад . Мужчины и женщины в одном помещении , педикюр, маникюр , покраска волос . В общем цена не соответствует качеству . Нет шампуня и бальзама в номере , это немного удивительно при такой цене .
Читать полностью
Мне не понравилось СПА и салон , цена не соответствует качеству. Я заказала хамам , меня привели в маленькое помещение где был ужасный запах плесени и сама плесень ,хотя у них было большое помещение для хамама .мне пришлось на это все смотреть и я не могла при таких обстоятельствах раслабится . Массажист Али качетвено делает свою работу и просто приятный человек . В салоне красила волосы , к сожалению получилось не то что хотела, да и сам салон требует ремонта а мастер повышение квалификации. Мастер маникюра работает по старым традициям , обрезной маникюр , работает грубо , были порезы и не понимает английского . Когда ей что то говоришь, она отвечает только relax . Нет ощущается люкса, такое ощущение что пришёл в парикмахерскую 30 лет назад . Мужчины и женщины в одном помещении , педикюр, маникюр , покраска волос . В общем цена не соответствует качеству . Нет шампуня и бальзама в номере , это немного удивительно при такой цене .
9
29 сентября 2022 | Nikolay
Превосходно
Отлично подходит для отдыха с семьей и маленькими детьми. Разнообразная и вкусная еда. Ухоженная территория.
Читать полностью
10
15 сентября 2022 | Natalia
Великолепно
Третий раз отдыхаем в отеле. Хорошее питание, уютные номера (Лагуна). Большой пляж с удобным входом в море. Много бассейнов. Приветливый персонал. Удобное приложение отеля в интернете. При бронировании, руководство отеля учитывает пожелания, быстро отвечает на все вопросы.
Немного громкая музыка вечером, но строго до 12 вечера.
Читать полностью
Немного громкая музыка вечером, но строго до 12 вечера.
10
27 августа 2022 | Anastasiia
Великолепно
Красивая территория, шоу программа не вау, но все же неплохие. Еда-очень вкусно! Персонал супер! Пляж шикарный.
Простоват номер, нет шампуней и зубной пасты.
Читать полностью
Простоват номер, нет шампуней и зубной пасты.
8
24 августа 2022 | Elvira
Красивый вид, приветливый персонал, вкусная еда.
Отзывчивый персонал, чистота, интересные шоу
Нет диетической еды, такой как отварное мясо или рыба на пару
Читать полностью
Нет диетической еды, такой как отварное мясо или рыба на пару
10
18 июля 2022 | Nataliya
Великолепно
Доброжелательный персонал , размещение , чистота в номерах и на всей территории , большое количество бассейнов , продолжительность пляжа , отдельная area для туристов без детей , соблюдение антиковидных мер . Раньше приезжали с мужем , но в этом году взяли дочь и внука ( 8 лет )…. Ребёнок был счастлив от такого количества бассейнов и наличия игровой комнаты . Дочь и внук ежевечерне посещали шоу , которые им нравились . Не могу не отметить огромный ассортимент блюд в ресторанах ( на любой вкус ) , наличие овощей и фруктов . Для сладкоежек - это рай ( торты , пирожные , мороженое ). Всегда сложно накормить ребёнка, но здесь не было с этим никаких проблем . Перед поездкой обсуждаем выбор отеля …. и , возвращаемся в этот , так как знаем , что отдых не будет испорчен !!! Спасибо огромное всему персоналу отеля , начиная с ресепшена и заканчивая зоной пляжа за то , что Вы делаете отдых прекрасным ! С огромным уважением к Вам !
Читать полностью
8
08 мая 2022 | Akdaulet
Хороший отдых в начале мая
Отель с хорошей территорией, продуманным ландшафтом, все близко и в то же время нет скученности . Персонал в целом дружелюбный. Анимация добросовестная. Еде неплохая, кроме завтраков, советую хозяевам разнообразить меню. Для детей рай. Уборка на уровне. Пляж просторный .
В номерах слышимость соседей , нет бесплатного мини бара , для кофемашины в номере жалеют кофе , в час пик в ресторане не найти места . Было холодно , но это не к отелю претензия
Читать полностью
В номерах слышимость соседей , нет бесплатного мини бара , для кофемашины в номере жалеют кофе , в час пик в ресторане не найти места . Было холодно , но это не к отелю претензия
10
25 апреля 2022 | Lyubov
Великолепно
Все понравилось. При бронировании указывалось, что нужен хороший интернет, заселили в номер с очень хорошим сигналом. Персонал доброжелательный, стараются сделать прибывание максимально комфортным.Спасибо за хороший отдых.
Нет такого.
Читать полностью
Нет такого.
10
27 марта 2022 | Артем
хороший отель за свои деньги
хорошее вкусное питание,красивая ухоженная территория,очень вежливый и приятный персонал.
в целом все очень понравилось,за исключением маленьких минусов)
отвратительный сотрудник рецепшена,при заселении обещал сделать позднее выселение,так как мы приехали только ко второму оплаченными нами дню. по факту в день выезда,в 12 стали просить покинуть номер-так,как никакой отметки не было,и найти ее не получилось.
Читать полностью
отвратительный сотрудник рецепшена,при заселении обещал сделать позднее выселение,так как мы приехали только ко второму оплаченными нами дню. по факту в день выезда,в 12 стали просить покинуть номер-так,как никакой отметки не было,и найти ее не получилось.
8
19 марта 2022 | Daria
в целом неплохой семейный отдых рядом с морем
очень хороший пляж
обслуживание в ресторане очень внимательное
хорошая территория
были не в сезон, в номере прохладно работа на ресепшн очень вялая, по английски не говорят почти, обслуживают медленно убранство номеров вроде и не плохое, но везде бросаются в глаза огрехи ремонтных работ.
Читать полностью
были не в сезон, в номере прохладно работа на ресепшн очень вялая, по английски не говорят почти, обслуживают медленно убранство номеров вроде и не плохое, но везде бросаются в глаза огрехи ремонтных работ.
7
14 февраля 2022 | Natasha
Хорошо
Питание
Спа комплекс
Теннисные корты и прокат ракеток /мячей
Персонал на ресепшн и в кафе очень отзывчивый. Всегда с улыбкой и желанием помочь.
Очень шумная уборка номеров по утрам. Не всегда, но были уникальные горничные, которые в 8 утра начинали двигать мебель и пылесосить. Совершенно не понятно зачем в такое время. Выселение ведь после 12, можно было бы дождаться комфортного времени, когда постояльцы соседних номеров уже не спят. Но, возможно, это просто нам не повезло или были причины такой ранней уборки.
Читать полностью
Очень шумная уборка номеров по утрам. Не всегда, но были уникальные горничные, которые в 8 утра начинали двигать мебель и пылесосить. Совершенно не понятно зачем в такое время. Выселение ведь после 12, можно было бы дождаться комфортного времени, когда постояльцы соседних номеров уже не спят. Но, возможно, это просто нам не повезло или были причины такой ранней уборки.
8
28 января 2022 | Valera
Очень хорошо
Отличные коктейли, подогреваемый открытый бассейн и спа комплекс.
Небольшая территория, хоть и чистая. Персонал в ресторане на завтраке обеде ужине на раздаче тупил, разговоры по телефонам, не обращают внимания, на то, что стоят люди ждут.
Читать полностью
Небольшая территория, хоть и чистая. Персонал в ресторане на завтраке обеде ужине на раздаче тупил, разговоры по телефонам, не обращают внимания, на то, что стоят люди ждут.
9
28 января 2022 | Olesya
все очень понравилось
прекрасный тёплый бассейн на улице, хамам и сауны.
питание, номера, обслуживание - все в идеальном соотношении цена-качество.
ковидные ограничения создают очередь в ресторане.
Читать полностью
ковидные ограничения создают очередь в ресторане.
8
24 января 2022 | Aleksei
Очень хорошо
Есть всё необходимое для отдыха. Отдыха вне сезона, это отразилось на услугах, но даже в это время, все старались.
Нет раздевалок, и душевых кабин в фитнес центре.
Читать полностью
Нет раздевалок, и душевых кабин в фитнес центре.
10
10 января 2022 | Anastasia
Все отлично
Все отлично! Большая территория и классный wifi
Читать полностью
10
02 января 2022 | Irina
Великолепно
Это место делают потрясающим люди, которые здесь работает. Я будто попала в самый крутой лагерь из которого уезжала со слезами на глазах 😭 Мы ехали в этот отель на удачу, покупали не туром а бронировали самостоятельно. И знаете, я такого сервиса и анимации ещё не встречала нигде. Еда в ресторане просто восторг, мы каждый день думали ну что де ещё можно приготовить и каждый раз нас удивляли. А в саму новогоднюю ночь был просто разрыв, мне даже не хватит слов чтобы описать свои впечатления)))
Мы забронировали номер деревня, но ночью там было очень холодно и поэтому попросили на ресепшн переселить нас в главный корпус. Нам повезло, новый номер оказался даже больше по квадратуре ну и разумеется в нем было теплее, поэтому смело могу рекомендовать в не сезон селиться в главном корпусе.
По еде дополню, что здесь варят вкуснейший кофе и особенно хочу отметить подачу 🔥.
Единственное, что было странно- отсутствие шампуня/геля для душа. Было только одно мыло в дозаторе для всего сразу. И ещё полотенца и халаты было бы здорово заменить, ну это так, просто предупреждаю, чтобы были готовы)
Отдельный восторг- анимация. Ребята каждый вечер придумывали супер крутые вечеринки и не давали скучать никому!!! Моя любовь Крис 💔
Девушка с потрясающей энергетикой и всегда с супер позитивным настроением)))
Короче, ребята, вот прям не пожалеете если выберете этот отель для своего отдыха!!! мы даже ещё находясь там стали смотреть варианты бронирования на будущее)
Это чудесное место и я от всей души рекомендую Tui magic life masmavi 🤍🤍🤍🤍🤍
Читать полностью
10
27 декабря 2021 | Abramova
Мой рекомендасьен!
В целом понравилось все! Те, кто пишут, что "нечего было есть" - вы вообще чем дома питаетесь? рябчиками и фуа-гра? По еде никаких нет вообще претензий, найти можно было что угодно: детское меню, отдельное место, где делали пасту, веганское меню, кучу закусок, овощей вкуснющих (помидоры - мммм!) , сладостей полно, мясо и рыба имелась тоже (были даже креветки, и суши - но последнее не самое вкусное, но спасибо за разнообразие) ! Номер простенький, но чистый и все есть необходимое! Море с лежаками прекрасное, дадут пляжные полотенца. Есть крытый бассейн, в дождь сходили насладиться отдыхом туда. На территории отеля бесплатная парковка! И очень милый персонал :) И вкусное шампанское на баре!
Неудобно было , что за напитками в столовой нужно было стоять в длинной очереди, а место с напитками вроде одно.
Читать полностью
Неудобно было , что за напитками в столовой нужно было стоять в длинной очереди, а место с напитками вроде одно.
9
15 декабря 2021 | Alexander
Превосходно
Питание хорошее, выбор очень большой. Отель больших размеров, все в хорошем состоянии, территория ухоженная.
Долгий процесс заселения, реакция персонала на запросы также медленная
Читать полностью
Долгий процесс заселения, реакция персонала на запросы также медленная
10
14 декабря 2021 | Elena
Великолепно
Расположение, дружелюбный персонал, Ирине отдельное спасибо! Подогреваемый открытый бассейн- очень понравился, номер был рядом с бассейном- удобно. Вкусная еда, хочу отметить- наличие очень вкусных десертов. Ухоженная территория. обязательно вернусь. Спасибо!
Читать полностью
8
10 декабря 2021 | Svetlana
Отель ориентирован на немцев и пары без детей
Красивая территория. Вкусная и разнообразная еда, включая морепродукты каждый день. Хороший пляж. Очень внимательный персонал в ресторанах, точно знают какие напитки ты пьешь и в каком количестве. Не успел зайти, уже бегут с чашкой кофе.
В отеле не было горячий воды по 3-4 часа три раза, в то время, когда нужно купать ребенка, который пришел с пляжа или перед сном. На территории большая детская площадка, она же детский клуб. Девушки в клубе с детьми не занимаются, делают вид, болтают все время на свои темы, дети сами по себе. Обратилась с этой проблей, другой номер не предложили, ждите. Персонал на ресепшн. Отель ориентирован на гостей, которые путешествуют по ваучерам и на немцев. Если необходимо продлить номер, Вам откажут. Впервые встретила такой подход в турецких отелях. То есть продлить можно через букинг или экспедию, но напрямую нет. А если на букинге нет нужной категории номера, а в реальности он есть, то это замкнутый круг. Много времени ушло на переговоры с менеджментом отеля о продлении номера. Мы продлевали 2 раза и хотели бы остаться еще, но из-за сложностей описанных выше, уехали. Много зон в отеле, ориентированных на категорию 16 плюс, включая подогреваемый бассейн на улице.
Читать полностью
В отеле не было горячий воды по 3-4 часа три раза, в то время, когда нужно купать ребенка, который пришел с пляжа или перед сном. На территории большая детская площадка, она же детский клуб. Девушки в клубе с детьми не занимаются, делают вид, болтают все время на свои темы, дети сами по себе. Обратилась с этой проблей, другой номер не предложили, ждите. Персонал на ресепшн. Отель ориентирован на гостей, которые путешествуют по ваучерам и на немцев. Если необходимо продлить номер, Вам откажут. Впервые встретила такой подход в турецких отелях. То есть продлить можно через букинг или экспедию, но напрямую нет. А если на букинге нет нужной категории номера, а в реальности он есть, то это замкнутый круг. Много времени ушло на переговоры с менеджментом отеля о продлении номера. Мы продлевали 2 раза и хотели бы остаться еще, но из-за сложностей описанных выше, уехали. Много зон в отеле, ориентированных на категорию 16 плюс, включая подогреваемый бассейн на улице.
10
09 декабря 2021 | Anastasia
прекрасный отдых
отдыхала в «не сезон», в декабре.
открытый подогреваемый бассейн, красивый новый спа комплекс, велосипедные прогулки, групповые занятия в зале, развлечения в течении дня - есть чем заняться (ребята из команды отеля профи).
хорошая еда в главном ресторане, есть à la carte (вроде даже не один).
прекрасный персонал, который искренне интересуется вашим пребыванием.
в свой выходной дошла пешком до Land of legends, по пути есть Migros.
интернет на территории летает, что прекрасно позволяет работать удаленно. прямо на пляже продлила проживание еще на пару ночей :)
гости отеля - немцы, англичане, французы. практика языка обеспечена.
не хотите на иностранном - русскоговорящий персонал всегда придет на помощь.
прекрасный отдых, спасибо большое!
Читать полностью
7
08 декабря 2021 | Oxana
в общем, годится
разделённый номер, т.к отдыхали семьёй и у ребёнка была «отдельная» комната
средства, типа шампунь, были общими, не отдельно закрытым. кондиционра для волос ииувлажняющих средств для тела не было. уборка в номере посредственная, не идеально. не понравилось, что нужно было решать моменты по сервису самостоятельно, т.е. приходилось 4 раза приходить, чтобы поменяли номер, вместо одного
Читать полностью
средства, типа шампунь, были общими, не отдельно закрытым. кондиционра для волос ииувлажняющих средств для тела не было. уборка в номере посредственная, не идеально. не понравилось, что нужно было решать моменты по сервису самостоятельно, т.е. приходилось 4 раза приходить, чтобы поменяли номер, вместо одного
10
04 декабря 2021 | Tatiana
я просто фанат отелей TUI в Турции из-за высокого уровня сервиса, прекрасного питания и спорта! всё что надо без излишес
очень красивая зелёная территория, прекрасное питание, отличный пляж, хороший номер, хороший сервис, отличная программа спортивных мероприятий
нет пирса, по вечерам было слышно музыку в номере (до 11 вечера, не дольше). надо это учесть, если с вами отдыхает человек в возрасте или маленькие дети, которым надо рано ложиться спать
Читать полностью
нет пирса, по вечерам было слышно музыку в номере (до 11 вечера, не дольше). надо это учесть, если с вами отдыхает человек в возрасте или маленькие дети, которым надо рано ложиться спать
10
01 декабря 2021 | Наталья
Замечательный отель. С удовольствием заеду ещё раз!
Красивая зелёная территория, современный корпус, чистые номера, оснащённые всем необходимым. Приятно прогуляться мимо бассейнов, пальм до пляжа. Огромный ресторан с едой на любой вкус с отличным обслуживанием.
Читать полностью
10
29 ноября 2021 | Natalia
Великолепно
Не смотря на окончание сезона отличная разнообразная еда: баранина, рыба, креветки, мидии, суши; отличная анимационнаякоманда. Свое приложение, в котором можно забронировать всю дневную активность и узнать о всех мероприятиях на день!
Читать полностью
8
22 ноября 2021 | Lily
Очень хорошо
Выбор блюд разнообразный, есть рыба, мясо, курица. Был вегетарианский стол. Заплатили за номера "Деревня", но нас заселили в главное здание. Сказали, что номера будут лучше, но мне так не показалось :) Персонал хороший, всегда помогали, если мы просили. Есть бассейны с подогревом, сауна.
В баре по "все включено" ограниченный выбор. Нет туалетно-косметических принадлежностей
Читать полностью
В баре по "все включено" ограниченный выбор. Нет туалетно-косметических принадлежностей
10
17 ноября 2021 | Marat
Великолепно
Персонал очень вежливый, все улыбаются тебе, питание всё было очень вкусно, номер шикарный. Развлекательная программа супер, есть разнообразные магазины внутри отеля, интернет, много бассейнов, еда круглосуточно, есть амфитеатр, спа и фитнес, сауна, солевая пещера, всё входит в стоимость, отдельно плата только за услуги, например массаж. Инфрастуктура чистая, красивая
Хорошо было бы очистить мебель и пол балкона от опавших листьев, клубнику на завтрак, обед и ужин, подогревать бассейн до температуры 28 градусов, было 26, а также подогревать воду в аквапарке, там была холодная вода. Необходимо также развивать спортивное направление, нет инфрастуктуры для бега на улице. Нет отельного трансфера
Читать полностью
Хорошо было бы очистить мебель и пол балкона от опавших листьев, клубнику на завтрак, обед и ужин, подогревать бассейн до температуры 28 градусов, было 26, а также подогревать воду в аквапарке, там была холодная вода. Необходимо также развивать спортивное направление, нет инфрастуктуры для бега на улице. Нет отельного трансфера
10
14 ноября 2021 | Дарья
Очень все понравилось
Еда и анимация
халаты только по запросу. щеток нету
Читать полностью
халаты только по запросу. щеток нету
9
14 ноября 2021 | Irina
Превосходно
Все было отлично. Разнообразное питание (рыба каждый день, баранина, говядина, много овощей, гарниры и т.д.), соков большой выбор, но они не выставлены в общем доступе, надо спрашивать у официантов. В обед работали 2 ресторана. Много спортивных мероприятий (теннис большой и настольный, стрельба из лука, аквааэробика, сайклинг, групповые тренировки, горные велосипеды и т.д.). Отличные номера лагуна. Много бассейнов. В номере капсульная кофемашина, много различного освещения. Семейные номера удобные
Матрасы на кроватях требуют на мой взгляд замены, чувствуются пружины. Хотя муж и дети не обратили на это внимание. При использовании душа вода попадает на пол остального помещения санузла и приходится вытирать
Читать полностью
Матрасы на кроватях требуют на мой взгляд замены, чувствуются пружины. Хотя муж и дети не обратили на это внимание. При использовании душа вода попадает на пол остального помещения санузла и приходится вытирать
10
11 ноября 2021 | Evgenia
Качественный и современный отель
Понравилось практически все. Очень быстро заселили (хотя приехали раньше на час), дали номер категорией выше (лагун фэмили, вместо стандарта). Весь персонал очень доброжелательный, любые вопросы решаются очень быстро. Номер просто потрясающий, огромный, все новое и чистое, две ванных комнаты, большой шкаф, много мест для хранения. Просторный балкон с невероятным видом на море (3 этаж виллы). Убирались каждый день, и не для галочки. В номере очень чисто, после уборки всегда был лёгкий запах хлорки. До приезда читала отзывы, и было много противоречивых, но все они касаются проживания либо в главном корпусе, либо в домиках «виладж». В этом отеле однозначно нужно селиться только в лагун, тут действительно другая атмосфера, тишина, утром поют птички.
Отдельно хочу отметить пляж, он один из самых широких и чистых в радиусе 2 км (гуляли по пляжу до соседних отелей). Песок с утра как мука (то есть ночью убираются), ни одного окурка итд. Много шезлонгов, хороший заход.
В отеле огромное количество всяких спортивных активностей для детей и взрослых, теннис, стрельба из лука, сайклинг, зумба и множество других. Все активности разделены по уровню подготовки, поэтому и новичкам и продвинутым будет интересно. Записываться очень удобно через специальное приложение.
Каждый вечер в отеле проходят разные шоу, причем действительно интересные, певцы, танцоры, акробаты. И это несмотря на ноябрь, когда во многих отелях начинается зимняя концепция и половина не работает. Тут выкладываются на все 100%.
Питание на 4, без изысков, но голодным не останешься. Всегда есть блюда на гриле, рыба. Единственное, проблемно было накормить ребёнка, так как большинство блюд со специями, но всегда находили 2-3 подходящих блюда.
Спасибо всем работникам отеля за гостеприимство и прекрасный сервис!
Мы были в ноябре, поэтому один существенный минус все же был - ледяные бассейны. Можно было бы подогревать хотя бы один бассейн с горками, он не большой. Но зато было бы совсем другое впечатление. Подогревается лишь один небольшой открытый бассейн 16+ возле спа, но так как мы были с ребёнком пользоваться им не могли 😏 Это я считаю не правильно, если уж подогреваете единственный бассейн, то он должен быть общим, а не только для взрослых. Также есть крытый бассейн, но он очень маленький, работает до 18 и сильно пахнет хлоркой.
Читать полностью
Мы были в ноябре, поэтому один существенный минус все же был - ледяные бассейны. Можно было бы подогревать хотя бы один бассейн с горками, он не большой. Но зато было бы совсем другое впечатление. Подогревается лишь один небольшой открытый бассейн 16+ возле спа, но так как мы были с ребёнком пользоваться им не могли 😏 Это я считаю не правильно, если уж подогреваете единственный бассейн, то он должен быть общим, а не только для взрослых. Также есть крытый бассейн, но он очень маленький, работает до 18 и сильно пахнет хлоркой.
10
11 ноября 2021 | Karina
Великолепно
отель понравился, мы жили в корпусе «village”. было очень тихо и спокойно.
к еде вообще вопросов нет - вкусно и разнообразно. много рыбы и морепродуктов.
понравилось, что территория большая и зелёная.
очень маленькая комната. открывали чемодан и уже было не пройти. не понравилось, что в ванной не было шампуней/гелей/кондиционеров, а было что-то одно уже налитое и не совсем понятно, что именно.
Читать полностью
очень маленькая комната. открывали чемодан и уже было не пройти. не понравилось, что в ванной не было шампуней/гелей/кондиционеров, а было что-то одно уже налитое и не совсем понятно, что именно.
9
10 ноября 2021 | Daria
отель ориентирован на отдых без детей. нам все понравилось
территория супер, рестораны огонь
небольшой выбор коктейлей в баре, много за доп плату.
Читать полностью
небольшой выбор коктейлей в баре, много за доп плату.
10
10 ноября 2021 | Olga
Великолепно
То, как обустроена территория, при полной загрузке, ощущалось много пространства везде все равно!
Еще бы Семейные номера Лагуна с двумя двуспальными кроватями )))))) (там одна двухспальная и две односпальные)
Читать полностью
Еще бы Семейные номера Лагуна с двумя двуспальными кроватями )))))) (там одна двухспальная и две односпальные)
9
08 ноября 2021 | Konstantin
Превосходно
Отель идеальный
Вода в детском бассейне была плюс 18, что всё таки прохладно для ноября. Хотелось бы потеплее.)
Читать полностью
Вода в детском бассейне была плюс 18, что всё таки прохладно для ноября. Хотелось бы потеплее.)
10
07 ноября 2021 | Artem
Отдых 2021
великолепное место для отдыха, чистое море и пляж, Отель в окружении сосен красивого ландшафтного дизайна, вежливый и внимательный персонал, разнообразная вкусная кухня. рекомендую данный Отель как одно из лучших мест для морского пляжного отдыха. Отдельное спасибо коллективу отеля.
нет
Читать полностью
нет
7
07 ноября 2021 | Ekaterina
Хорошо
Всё, что заявлено в описании, присутствует. Много бассейнов, теннисные корты, большой чистый пляж, современные номера с красивым видом.
Из семи теннисных кортов освещение есть только на двух. После 18:00 на других играть невозможно. Бронирование всех услуг происходит через приложение, что, казалось бы, удобно, но оно такое глючное, что в реальности надо сильно напрячься, чтобы сделать бронирование хоть чего-нибудь. Обслуживание в номерах - отдельная история: в один день вам могут принести пять полотенец, в другой - ни одного, на третий день у вас просто забудут убраться. Несмотря на наличие огромного количества бассейнов, в конце октября купаться можно только в одном - подогреваемом. В остальных холоднее, чем в море. Несмотря на то, что отель заявлен как спортивный, полностью отсутствует водный спортинвентарь на пляже: байдарки, катамараны и т.п. Есть платная палатка, но ценник ТАКОЙ, что намного проще прогуляться до соседнего отеля. Например, парашют стоил 150евро - это просто смешно.
Читать полностью
Из семи теннисных кортов освещение есть только на двух. После 18:00 на других играть невозможно. Бронирование всех услуг происходит через приложение, что, казалось бы, удобно, но оно такое глючное, что в реальности надо сильно напрячься, чтобы сделать бронирование хоть чего-нибудь. Обслуживание в номерах - отдельная история: в один день вам могут принести пять полотенец, в другой - ни одного, на третий день у вас просто забудут убраться. Несмотря на наличие огромного количества бассейнов, в конце октября купаться можно только в одном - подогреваемом. В остальных холоднее, чем в море. Несмотря на то, что отель заявлен как спортивный, полностью отсутствует водный спортинвентарь на пляже: байдарки, катамараны и т.п. Есть платная палатка, но ценник ТАКОЙ, что намного проще прогуляться до соседнего отеля. Например, парашют стоил 150евро - это просто смешно.
4
23 сентября 2023 | Almagul
Возьмите хотябы одного консультанта который знал и разговаривал на русском языке
ничего не понравилось
Отель чисто для европейцев Русский язык никто не понимает даже и понять не хотели мы как изгои жили там куда и кому мы не обращались ответ был один мы вас не понимаем рашен не понимаем Рас вы не хотите понять русско язычных туристов так почему вы нам по Букингу одобряете наш заказ не принимайте русско язычных туристов и все Шумоизоляция ноль все слышно мы завтракать не ходили хотели по спать так нет же с 8/9 утра уборщики соседние номера убирать приходят шумят громко разговаривают под дверями на верху когда убирали второй этаж гремели стульями все нам как рядом было слышно не могли по спать мы туда отдыхать приехали от шума тысячу раз пожалели что мы выбрали этот отель В приоритете у них только Европейцы весь персонал разговаривает на немецком и англ языке Завтраки и Обеды очень скудные ничего не найдешь норм по есть единственный ужин норм есть мясо и один нюанс рядом с отелем автобусы не ездят мы хотели в Кадрие поехать на общ транспорте но рядом с отелем только такси ездят и то космические цены у них Очень много алкоголь платно еще называется отель все включено в номере мини бар ужасный 1л кола фанта спрайт 1л вода б|г и с/газом все больше ничего нету да еще шапунь кондиционер и гель для душа один раз поставил персонал за все 12 дней через неделю я сама написала ей через переводчик что бы нам дали шампунь и кондиционер пришлось самим спрашивать а так до конца отдыха не увидели бы ни шампунья и кондиционера Так что русско говорящие туристы если хотите поехать в этот отель тысячу раз подумайте
Читать полностью
Отель чисто для европейцев Русский язык никто не понимает даже и понять не хотели мы как изгои жили там куда и кому мы не обращались ответ был один мы вас не понимаем рашен не понимаем Рас вы не хотите понять русско язычных туристов так почему вы нам по Букингу одобряете наш заказ не принимайте русско язычных туристов и все Шумоизоляция ноль все слышно мы завтракать не ходили хотели по спать так нет же с 8/9 утра уборщики соседние номера убирать приходят шумят громко разговаривают под дверями на верху когда убирали второй этаж гремели стульями все нам как рядом было слышно не могли по спать мы туда отдыхать приехали от шума тысячу раз пожалели что мы выбрали этот отель В приоритете у них только Европейцы весь персонал разговаривает на немецком и англ языке Завтраки и Обеды очень скудные ничего не найдешь норм по есть единственный ужин норм есть мясо и один нюанс рядом с отелем автобусы не ездят мы хотели в Кадрие поехать на общ транспорте но рядом с отелем только такси ездят и то космические цены у них Очень много алкоголь платно еще называется отель все включено в номере мини бар ужасный 1л кола фанта спрайт 1л вода б|г и с/газом все больше ничего нету да еще шапунь кондиционер и гель для душа один раз поставил персонал за все 12 дней через неделю я сама написала ей через переводчик что бы нам дали шампунь и кондиционер пришлось самим спрашивать а так до конца отдыха не увидели бы ни шампунья и кондиционера Так что русско говорящие туристы если хотите поехать в этот отель тысячу раз подумайте
6
15 июля 2023 | Olga
Персонал старается , но очень большая загруженность в сезон ..
Отравились мороженым
Читать полностью
6
09 января 2023 | Galina
Очень красивая территория и хорошие корты. Остальное желает лучшего😌
На территории отеля семь отличных кортов. Это повлияло на наш выбор отеля.
Стандартный номер, который мы забронировали, производит удручающее впечатление, голые коричневые стены, голубые портьеры на окне, убогая обстановка никак не соответствуют пяти звездам. Постель и подушки неудобные, все старое, в т.ч. одеяло и постельное белье. При заселении дали семейный номер с тремя кроватями, мы бронировали двухместный, пришлось менять. Менеджер при регистрации не ознакомил нас со структурой отеля, бегали сами потом, искали ресторан, кафе и прочее. Питание в отеле неплохое, но все выдается поварами, нет шведского стола. Все очень экономно. Вернуться в отель еще раз желания нет.
Читать полностью
Стандартный номер, который мы забронировали, производит удручающее впечатление, голые коричневые стены, голубые портьеры на окне, убогая обстановка никак не соответствуют пяти звездам. Постель и подушки неудобные, все старое, в т.ч. одеяло и постельное белье. При заселении дали семейный номер с тремя кроватями, мы бронировали двухместный, пришлось менять. Менеджер при регистрации не ознакомил нас со структурой отеля, бегали сами потом, искали ресторан, кафе и прочее. Питание в отеле неплохое, но все выдается поварами, нет шведского стола. Все очень экономно. Вернуться в отель еще раз желания нет.
3
08 января 2023 | Bon
Плохо
Персонал хороший.
Personel iyi.
The staff is good.
Напитки, еда и кровати в отеле ужасные. Oteldeki içecekler, yemekler ve yataklar berbat. Drinks, food and beds are terrible.
Читать полностью
Напитки, еда и кровати в отеле ужасные. Oteldeki içecekler, yemekler ve yataklar berbat. Drinks, food and beds are terrible.
4
20 ноября 2022 | Анастасия
Неудовлетворительно
Добрые котики.
Отравилась в отеле, ничего не компенсировали, 2 дня пролежала с температурой и рвотой. Еда и напитки дешевые, номера не очень убирают, кофе не пополняют, халаты приносят за 1 час (если повезёт) после того, как попросишь. Такси возле отеля высокой стоимости, неоправданно завышенная.
Читать полностью
Отравилась в отеле, ничего не компенсировали, 2 дня пролежала с температурой и рвотой. Еда и напитки дешевые, номера не очень убирают, кофе не пополняют, халаты приносят за 1 час (если повезёт) после того, как попросишь. Такси возле отеля высокой стоимости, неоправданно завышенная.
6
20 октября 2022 | Pavel
Достаточно хорошо
Скучно. Еду накаливания в тарелку как поросятам. Не вкусно.
Читать полностью
4
26 сентября 2022 | Анастасия
отель на 3 звёзды
Попросили поменять постельное белье, не поменяли. Полотенца желтые. кондиционер работает только на 22 градуса, выше температура не поднимается, без кондиционера жарко, с ним простыли всей семьей, дует прямо в лицо. Комары в номере, фумигатор не помог. Кошки забегают прямо в номер, гуляют по коридорам. Персонал в баре хамит. Шумоизолции практически нет, слышно все, что происходит в коридоре и на улице. В этом отеле мы только ночевали, уезжали на весь день, поэтому что касается пляжа и еды даже представить страшно :(
Читать полностью
5
07 марта 2022 | Асель
Так себе
чисто, обычный отель
Отель по сервису очень страдает. Официанты потерянные, одно и тоже приходилось повторять. Даже местами казались грубыми. Ресепшн это вообще та история. Я ещё не встречала отели, где ресепшн полдня не отвечает на звонки! Они еще и находятся в другом здании. Очень плохая шумоизоляция, ночью слышно всех. Утром рано в комнату кто-то вошел из персонала, сначала стучал, пока я проснулась успел открыть и заметив, что дети спят быстро вышел. Я не знаю, на что обосновываясь ставят 8,4. Еда не вкусная, и выбора не много. По мне не соответствует ни количеству звезд, ни оценке тут.
Читать полностью
Отель по сервису очень страдает. Официанты потерянные, одно и тоже приходилось повторять. Даже местами казались грубыми. Ресепшн это вообще та история. Я ещё не встречала отели, где ресепшн полдня не отвечает на звонки! Они еще и находятся в другом здании. Очень плохая шумоизоляция, ночью слышно всех. Утром рано в комнату кто-то вошел из персонала, сначала стучал, пока я проснулась успел открыть и заметив, что дети спят быстро вышел. Я не знаю, на что обосновываясь ставят 8,4. Еда не вкусная, и выбора не много. По мне не соответствует ни количеству звезд, ни оценке тут.
6
27 февраля 2022 | Daria
отдых на твёрдую 4!
- большая территория
- большой пляж и море рядом
- очень качественное обслуживание в ресторане
объект не соответствует 5 звёздам, бесит что вводят в заблуждение. взаимодействие с главным ресепшн ну очень вялое и медленное, отель явно заточен на немецких туристов и английский очень плохой
Читать полностью
объект не соответствует 5 звёздам, бесит что вводят в заблуждение. взаимодействие с главным ресепшн ну очень вялое и медленное, отель явно заточен на немецких туристов и английский очень плохой
4
23 января 2022 | Marina
ремонт !
отель не понравился , зачем его открывать зимой , если сотрудники и само здание не могут работать в этот период как надо , вода из за дождей лила с потолка в ресторане , на этажах , в коридоре , отдыхающих было мала и поэтому многие работники кучковались и не обращали внимание на отдыхающих . в ресторане , довольно скудное питание , думаю из за того что не сезон , больше не поеду в этот отель , и конечно нужно обновление , все какое-то старое , не современное в главном корпусе и основном ресторане .
много чего не понравилось , смотрите выше , можно писать долго , не рекомендую !
Читать полностью
много чего не понравилось , смотрите выше , можно писать долго , не рекомендую !
5
15 января 2022 | Marina
Анимация должна быть активней, надо предлагать активности в закрытом помещении , когда дождь , ремонт помещений .
Понравилась зелёная территория с соснами и эвкалиптами , были в период с 6 января по 14 января , работал подогреваемый бассейн , он был 28-29 градусов , и разрешали поплавать детям 12лет , а он +16 . На ресепшн девушка Ирина , помогает если возникают проблемы и вопросы , питание нормальное , но с первых чисел отдыха было много всего , а к концу все уменьшили , надеюсь это только зимой, но неприятно , все вкусно , но без изыска , было и мясо и рыба , один раз даже креветки , но умудрились сделать невкусно ( я не гурман и рябчиков не ожидала) .Теннисный корт с бесплатными ракетками ( 8 кортов) , футбольное поле для мини футбола.
Если отель работает зимой, то надо продумывать все , анимация была очень слабая , в 16.30 дарц, вечером самодельное шоу , которое репетируют целый день , один раз было бинго , они говорят что дождь все мокрое , но надо придумывать и проводить анимацию в помещении . И самая вишенка на торте- это заезд на автобусах человек 30-40 автобусные туры за вещами по фабрикам и складам , как я понимаю из Киргизии , Таджикистана , вообщем из наших бывших республик , что они творят в ресторане и на всей территории !!!! бегают по ресторану с телефонами и все снимают , набирают тарелки еды которая вываливается , это просто позорище , за неделю , таких заездов было 3 или 4 , они приезжают на 1-2 дня . может поэтому отель стал скромней кормить всех .Отель ,конечно требует обновления , довольно все скромно , напоминает 90-е , были осенью в Лимаке ( уровень ,как нам говорили ниже TUI) ,но там все новое , в номерах ремонт , в холле новая мебель .Прежде чем покупать тур читала отзывы , они были все хорошие , не понимаю ,может их пишет турагентство , дня 4 шёл дождь , у них везде с потолка лилась вода , по отелю стоят ведра, в ресторане тоже все протекает . конечно в этот отель больше не поедем , лучше взять подороже , но проверенный отель . Кто едет с детьми в межсезонье , анимации нет , приложение вроде идея хорошая , но много всего +16 , и практически нет ничего на весь отель 1 бильярд ( платно 5 евро час ) и 2 теннисных стола , ракетки есть , но думаю в сезон этого мало .
Читать полностью
Если отель работает зимой, то надо продумывать все , анимация была очень слабая , в 16.30 дарц, вечером самодельное шоу , которое репетируют целый день , один раз было бинго , они говорят что дождь все мокрое , но надо придумывать и проводить анимацию в помещении . И самая вишенка на торте- это заезд на автобусах человек 30-40 автобусные туры за вещами по фабрикам и складам , как я понимаю из Киргизии , Таджикистана , вообщем из наших бывших республик , что они творят в ресторане и на всей территории !!!! бегают по ресторану с телефонами и все снимают , набирают тарелки еды которая вываливается , это просто позорище , за неделю , таких заездов было 3 или 4 , они приезжают на 1-2 дня . может поэтому отель стал скромней кормить всех .Отель ,конечно требует обновления , довольно все скромно , напоминает 90-е , были осенью в Лимаке ( уровень ,как нам говорили ниже TUI) ,но там все новое , в номерах ремонт , в холле новая мебель .Прежде чем покупать тур читала отзывы , они были все хорошие , не понимаю ,может их пишет турагентство , дня 4 шёл дождь , у них везде с потолка лилась вода , по отелю стоят ведра, в ресторане тоже все протекает . конечно в этот отель больше не поедем , лучше взять подороже , но проверенный отель . Кто едет с детьми в межсезонье , анимации нет , приложение вроде идея хорошая , но много всего +16 , и практически нет ничего на весь отель 1 бильярд ( платно 5 евро час ) и 2 теннисных стола , ракетки есть , но думаю в сезон этого мало .
5
12 января 2022 | Denis
в зимнее время отель так себе
Красивая территория и много бассейнов. хороший спа с открытым подогреваемым бассейном. Приветливый персонал.
Враньё про анимацию прогулок на горном велосипеде не было, другие анимационные программы из приложения тоже не проходили. Течёт потолок в главном ресторане в разных местах. Официанты только изредка соглашались обслужить и принести напитки. на ужин приходить после 8 вечера, это значит фруктов уже нет да и горячего. После 7 января очень сильно ухудшилось меню на завтрак и обед и ужин. нет чипсов в баре. За 8 дней не поменяли постельное белье, только застилали кровать. Не работает днём бар у пляжа. Котам разрешают заходить в ресторан и закрытые бары. За тем чтобы носили маски на шведском столе никто не следит. Скатерти на ужине после ухода гостей не меняют, куча столов под вечера не убрано и заставлено посудой. хотелось бы чтобы мне позвонили из отеля и я рассказал все подробнее.
Читать полностью
Враньё про анимацию прогулок на горном велосипеде не было, другие анимационные программы из приложения тоже не проходили. Течёт потолок в главном ресторане в разных местах. Официанты только изредка соглашались обслужить и принести напитки. на ужин приходить после 8 вечера, это значит фруктов уже нет да и горячего. После 7 января очень сильно ухудшилось меню на завтрак и обед и ужин. нет чипсов в баре. За 8 дней не поменяли постельное белье, только застилали кровать. Не работает днём бар у пляжа. Котам разрешают заходить в ресторан и закрытые бары. За тем чтобы носили маски на шведском столе никто не следит. Скатерти на ужине после ухода гостей не меняют, куча столов под вечера не убрано и заставлено посудой. хотелось бы чтобы мне позвонили из отеля и я рассказал все подробнее.
2
19 декабря 2021 | Anastasiya
Очень плохо
Шляпа, а не отель. Заставляют ждать на рецепшене по часу, периодически туда надо подходить, сервис весь для немцев, русские здесь не гости. Так что отдыхайте лучше в другом месте, по цене декабря это более менее, за более дорогую сумму даже нет смысла, эта цена и есть максимум за этот отель в базарный день) Уборка плохая. Лобби темный и тд.
Читать полностью
4
25 ноября 2021 | Anastasia
Неудовлетворительно
Отель не очень, только лишь по соотношению цена качества, Обожают тут немцев, русских в последнюю очередь. Не будешь давать чаевых официантам, будет у тебя грязный стол и будут говорить подожди, будешь давать будет более менее. Немцев процентов 80%-90, из напитков только местные, импортные за деньги, еда норм, пляж хороший, стойка регистрации медленная, ощущение что они издеваются, в номере всегда будет свет из коридора, затыкайте полотенцем, в общем повторять не хотелось бы. Убираются так себе, для галочки помочат полы, полотенца меняют, никаких бутылочек не ждите, только те уже залиты в емкость и нажимаются рукой, по запаху мужские, может немцам дают, зубные щетки приходится выпрашивать также и с водой в номер. Отдельные разговор с теннисными ракетками хочешь поиграть немцы ни за что не поделятся, это типо их они взяли и могут даже не играть но не дадут, приходилось приглашать аниматора и вместе обьснять что это не их собственность, В общем есть отели гораздо лучше. Если хочешь поиграть в волейбол видел ситуацию, когда подошли 2 русских и 10 немцев просто ушли играть на соседнее поле, типо играйте вдвоем, в общем те еще свиньи
Читать полностью
6
22 ноября 2021 | Irina
Достаточно хорошо
Персонал милый, есть развлечения на территории отеля. Достаточно зелёная территория отеля. Хаммам в спа днём бесплатный
В номере убирались каждый день, но песок оставался на полу. За 10 дней белье на кровати не меняли, хорошо жила одна и кроватей было две) не было гигиенических наборов (шампунь, бальзам) только жидкое мыло… фен очень слабенький, 2 минуты работает и выключается, пока не остынет.
Читать полностью
В номере убирались каждый день, но песок оставался на полу. За 10 дней белье на кровати не меняли, хорошо жила одна и кроватей было две) не было гигиенических наборов (шампунь, бальзам) только жидкое мыло… фен очень слабенький, 2 минуты работает и выключается, пока не остынет.
1
16 ноября 2021 | Elena
Вирус Коксаки в отеле.
Впечатления были хорошие до тех пор, пока моя маленькая дочка не заболела вирусом Коксаки на следующий день после выезда из отеля.
С детьми и тем, кто беспокоится о своём здоровье, не рекомендую.
Написала в отель об этом и получила ответ что у них все хорошо и «сам дурак». Но факт остаётся фактом - вирус подцепили в отеле.
плохая уборка номеров даже с чаевыми, полы не моют вообще, носки у ребёнка стали чёрными через 10 минут после пребывания в номере.
Читать полностью
плохая уборка номеров даже с чаевыми, полы не моют вообще, носки у ребёнка стали чёрными через 10 минут после пребывания в номере.
5
07 ноября 2021 | Maria
Экономия на всем
Аниматоры, еда, уборка
Рваные простыни, комары, сырость, отсутствует welcome kit, в ванной только мыло и салфетки. Нет заявленной кофемашины. Одна станция для выдачи полотенец и работает с перерывами. Это же касается вечерних представлений. Артисты в самосшитых костюмах.
Читать полностью
Рваные простыни, комары, сырость, отсутствует welcome kit, в ванной только мыло и салфетки. Нет заявленной кофемашины. Одна станция для выдачи полотенец и работает с перерывами. Это же касается вечерних представлений. Артисты в самосшитых костюмах.
