Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
29 октября 2013 | OlgaTatarstan_Russia
Замечательный отель в горах
В этот отель мы ехали по горному серпантину, и я не переставала любоваться окружающим пейзажем. А дороги, надо заметить, здесь просто великолепные. Я даже и не предполагала, что практически на вершине горы, в укромном местечке прячется довольно-таки большой отель. На мой взгляд, отличное место отдыха для семейных пар. Здесь есть все необходимые условия для этого:уютные, просторные номера, бассейны, сауна, хорошая еда, напитки и многое другое. Вечером можно насладиться живой музыкой, особенно понравилось в арабском ресторане. А какие здесь чудесные виды вокруг: вечером - изумительный восточный закат,ночью - сверкающий огнями город внизу , а днем - бездонное голубое небо, освежающий ветер, и солнце не такое горячее,как на равнине...
Читать полностью
10
26 декабря 2013 | Tatiana N
Наслаждение тишиной
Расположен отель почти на самом верху горы. В нем располагаются те, кто хочет с комфортом отдохнуть и принять процедуры в термальных источниках. А также насладиться прекрасными видами, отдохнуть от городской суеты. Замечательное место отдыха для семейных пар.
Читать полностью
10
14 января 2014 | Natulyatatulya
Нирвана
Если вы хотите отдохнуть от всего в тишине и вдалеке от цивилизации- езжайте в этот отель. Отель расположен почти на самом верху самой высокой горы Арабских Эмиратов. Вблизи отеля нет ни магазинов , ни кафе, ни поселений. Ведет к отелю серпантин в горах. В отеле все есть для полноценного отдыха. И кафе и бассейн с мини аквапарком, бар( с алкоголем), тренажерный зал, мини гольф, и много другого. Ремонт отличный, все современное, шикарный ресторан с видом на бесконечные дали. Смотровая площадка. Сюда любят приезжать арабские семьи с детьми и парами. Наверное много времени в таком уединении от цивилизации не проведешь, но 2-3 дня -просто прекрасно!
Читать полностью
10
28 февраля 2014 | Fressie_Grant
Прохлада и замечательный вид
Отель расположен на горе рядом с городом Аль Айн, и, судя по всему, популярен у местных жителей. Удобные номера с красивым видом, просторный бассейн с водными горками (больше для детишек, конечно), неплохой кальянный бар на открытом воздухе. Компании местных отдыхающих время от времени поют в караоке арабские песни :) Дорога, ведущая к отелю, - достопримечательность сама по себе. Отличный асфальт, захватывающие виражи и невероятные виды.
Читать полностью
8
30 марта 2014 | Inga S
Тишина и покой
Останавливались в составе группы в данном отеле. Если Вам нужна тишина и покой, если вы устали от суеты и хотите отдохнуть от всех, то этот отель для Вас. Отель находится на вершине горы, чистый горный воздух, красивые виды- это то, что ждало нас в отеле. Открытые бассейны, имются водные горки для детей. Также в гольф можно поиграть. Хороший спа центр, имеется тренажёрный зал.
Выбор кухни не такой обширный, но в то же время голодными точно не останетесь.
Как вариант для отдыха подойдёт на пару дней, чтобы расслабиться и насладиться тишиной
Читать полностью
10
20 ноября 2014 | Сергей Б
Уединение с горами
Отель построен на вершине горы. У подножья горы находятся термальный радоновый источнтк. В отеле есть сауна. Открытый бассеин с видом на Оман и ОАЭ. Хорошее питание. Смотровая площадка. Хороший персонал. Специфический отель, для тех кто хочет отдохнуть от земной суеты на вершине горы со всеми удобствами. До моря достаточно далеко.
Читать полностью
10
04 декабря 2014 | zvezda-astra
Каждый раз отличный отдых
Нам с семьей очень нравится отдыхать здесь уже на протяжении 10 лет. Каждый раз получаем то за чем приехали. Свежий воздух, отличный вид, доброжелательная атмосфера, хорошая еда и полная "отключка" от внешнего мира. В ноябре мы отмечаем в отеле мое день рождение- это уже семейная традиция. В этом году, несмотря на то,что приехали поздно вечером, нам все равно, принесли в номер торт и поздравили. В отеле есть все, чтобы спокойно отдохнуть, гн выезжая за его пределы: 30 метровый бассейн, детская площадка, водные горки и водная площадка для малышей, мини гольф, бильярд, сквош, пинг понг, тренажерный зал, сауна, бассейн, ночной клуб, рестораны. В этот приезд порадовал бесплатный интернет, проводной, правда, а номере, ну а за wifi в лобби. Еще очень греет душу чай и кофе в номере, так как нашей семье без постоянного чаепития никак. Если кто захочет выехать за пределы отеля, можно съездить в зоопарк, он здесь великолепный (минимум займет полдня), съездить в Wadi Adventure, посетить музеи, парки развлечений. Вобщем, не ограничивайтесь только посещение моря в Эмиратах, отдых здесь гораздо более многогранен. Можно забронировать на несколько дней отель на море, а потом рвануть в горы. Сама дорога на Jebel Hafeet 13 км стоит того, чтоб ее увидеть.
Читать полностью
10
10 декабря 2014 | elen0609
королевский отель
Останавливались с мужем в этом отеле на несколько дней. Он расположен на вершине горы.Добирались уже вечером, так, что вид был сказочный: на протяжении всего пути освещалась дорога , как в рекламе известного напитка.Отель отличается своим уединенным месторасположением, тишиной, горным воздухом.Персонал отеля очень доброжелательный.Номер огромный, уютный, всего более, чем в достатке, все работает.Из окна открывался прекрасный вид на город, а так же на бассейн на территории этого отеля. Уверена, что в ближайшем времени поедим туда снова!
Читать полностью
10
14 января 2015 | advice7
С высоты птичьего полета стоит посмотреть.
Уникальное место в Аль Айне, с подъемом в гору. Панорама города открывается вашему взору . Туристы со всех Эмиратов стекаются к этому месту только для того ,чтобы увидеть раскинувшийся город внизу.Проведенные дни в таком отеле , экзотической высоте ,придадут вашему отдыху пикантность в этом , зелень- оазисе ,Эмирате ,Сам отель уютный , украшенный сверху донизу зелено- травяной. растительностью внутри.Экзотике выше крыше, как говорят. Бассейн,подсвеченый изнутри голубизной горящих светильниов,мини- детский аквапарк теряющийся среди мглы,аллеи ухоженные цветами и красивыми расстениями, вид на ночные огни внизу поселения,окружающий воздух все завораживает и оставляет неизгладимый след в душе от проведенных дней в Меркурии. Считаю отель одним из Экзотических в 7 эмиратах.
Читать полностью
6
13 апреля 2015 | Ovolga
Двойственные впечатления от необычного отеля
Устроили вдвоем с подругой себе поездку в Аль-Айн на выходные. Программа обозначилась обширной, поэтому решено было ехать с ночевкой. Этот отель сразу привлек внимание своим необычным расположением - недалеко от смотровой площадки горы Jebel Hafeet. Т.к. мы не на машине, а общественным транспортом и такси передвигаемся, то были опасения, сможем ли мы уехать в этот отель на такси. Опасения, к сожалению, воплотились в жизнь. Пунктом в Аль-Айне, из которого мы собирались уехать в отель, был парк Green Mubazzarah с горячими источниками - парк находится прямо у подножия горы Jebel Hafeet. Не буду уходить в подробности, т.к. это уже совсем другая история, но уехать из парка в отель на такси мы не могли. Окружающие люди, пытаясь нам помочь, когда узнавали, куда нам надо, в один голос советовали нам позвонить в наш отель и попросить, чтобы за нами прислали трансфер - тут ехать то: с горы спуститься. Мы позвонили в отель, но девушка на том конце провода категорически отказалась нам помочь, сказав, что услуги трансфера их отель не оказывает даже за отдельную плату (что удивляет, учитывая звездность отеля и его недоступное расположение). В конце концов до отеля мы все-таки добрались часам к 10 вечера. Заселял нас администратор-мужчина. На его вопрос, всем ли мы довольны, мы конечно же рассказали про произошедшее и про отказ в трансфере, на что он удивился ("не может быть!") и сказал, что в их отеле проблем приехать/уехать не бывает и утром проблем с такси не будет. Наутро (часов в 10) мы выписались из отеля. Такси у входа не наблюдалось. Мы попросили вызвать такси, на что нам сообщили, что с ним немного проблематично - его надо вызывать и прибудет оно, когда найдется машина :) В общем, ждали минут 45, хорошо хоть дождались вообще.
Этот инцидент перечеркнул жирной чертой все положительные моменты данного отеля (а они действительно есть), поэтому ставлю твердую "двойку" за обслуживание (т.к. могли бы и предусмотреть услуги трансфера или держать пару такси на дежурстве у входа) и расположение отеля (т.к. транспортная недоступность не делает расположение удачным).
Теперь об отеле. Остановились мы в 2-местном номере Делюкс с 2 отдельными кроватями. Номер большой, красивый, в зеленых тонах. Есть балкон: нас был с видом на город. Просторный санузел. В номере есть чайник, чай-кофе, вода, холодильник, фен, шампуни-гели, ТВ и wifi. Спалось в номере очень хорошо: тишина вокруг :) В отеле есть также спортзал, бассейн, поле для мини-гольфа, игровые площадки для детей, маленький аквапарк, много зелени и цветов, аттракцион типа американских горок, только дорожка ведет не вверх-вниз, а к обрыву горы :) Только ничего из этого мы не опробовали, т.к. приезжали только на ночевку, но осмотрели.
В отеле также красивый холл, украшенный живыми вьющимися растениями, коврами, сотканными специально для него.
В общем, все выглядит очень достойно. Все же мне хотелось бы порекомендовать данный отель, несмотря на осадок. В отель хорошо приезжать с детьми, да и взрослым, думаю, хорошо будет здесь расслабиться от городской суеты пару дней.
Единственное, что приезжать нужно на своих четырех :) или с организованным трансфером.
Читать полностью
8
15 сентября 2015 | Гульнара К
Если вы хотите уединения...
Оказалась в этом месте случайно, проездом, заезжали смотреть музей-резиденцию шейха Заейда, потом поехали в горы. Но погода испортилась,поднялась пыльная буря, и ничего не было видно, пришлось остаться в отеле!
Говорят с вершины виден весь Аль Айн и его оазис! Но мне не повезло...
На самой высокой горе в Аль Айн (это исторический городок в 120 км от Дубая) стоит одинокий, но привлекательный отель.
Есть бассейн, хорошо кормят, отличный холл!
Но мне, человеку любящему море и тусовки - отель показался скучноватым. Ну можно пару дней с любимым провести, поплавать в бассейне... и на этом все. До города добираться далековато, а расценки на такси в Эмиратах прямо скажем - это еще одна статья доходов шейха)))).
Читать полностью
8
05 ноября 2015 | Алексей Я
На горе, в пустыне
Интересный отель. Расположен на горе, на высоте 1200 метров. Гора стоит в пустыне. На гору подъем по трех полосному серпантину. Отель с горным строением, со спуском вниз. Есть интересная смотровая площадка с хорошим видом на город. Великолепно расположен бассейн. Буквально в 10 мерах от обрыва. Прямо из бассейна открываются живописные виды. Интересное место.
Читать полностью
8
05 января 2016 | Dmitriy G
Оригинальный отель на горе.
Единственный отель на горе Джебель Хафит. Конечно это очень оригинально. В целом отель не плохой. Красивые виды.
Отель не новый. Морально устаревшие номера, старая мебель. Плохой ресторан.
Для посещения горы и отдыха на одну ночь в самый раз.
Читать полностью
10
27 февраля 2016 | Lusi77
отель для деловых всртеч
Второй раз посетила этот отель в феврале 2016 г. Два года назад была здесь по экскурсии, отель произвел обалденное впечатление. Захотелось приехать сюда еще раз на 1 день.
Больше и не надо. Нет городской суеты, тишина, покой. Только экскурсии приезжают 2-3 раза в нед.
Отель дорогой, расположен удаленно, на горе. Подъем и спуск по серпантину не каждому под силу проделывать каждый день. Красивое место, с высоты зачарованный вид на пустыню и город. Интересная архитектура здания, дизайн ландшафта. Внутри отель очень красивый днем, а вечером с подсветкой вообще имеет сказочный вид. Восхищаюсь зеленой стеной , образованной ниспадающими лианами растений. Правда, в это раз она имела несколько пожухлый вид, чем два года назад. Но сохранилось былое великолепие.
Прозрачная кабина лифта. Поднимаясь в нем , видишь всю красоту огромного холла.
Интернет бесплатный, ловит хорошо
Номера прекрасные, большие, удобная кровать. Все супер.
Питание – шведский стол. Все о-о-о-чень вкусно. Мясо-рыбу готовят прямо при тебе. А сладкий стол – какая вкуснятина. Обслуживание на высоте.
На песчаной горе(!!!) имеется бассейн с подогревом, горками и водным баром. Лежаки с зонтиками.
К услугам отдыхающих тренажерный зал, сауна с сухим и влажным паром. Имеется площадка обзора с телескопом.
У подножия имеются термальные источники
Мое мнение -отель больше подходит для конференций, каких либо мероприятий. В отеле можно остановиться на 1-2 дня. Далее – скучно. До города далеко. Моря нет.
Читать полностью
10
14 марта 2016 | Valentinka4211
ель на горе
На экскурсии по Аль-Айну были в этом отеле. Находится на высокой горе Джебель Хафит, откуда открывается великолепный вид на окрестности. Ухоженная территория, огромный холл отеля с увитыми плющем стенами. Великолепный ресторан, фитнес центр, открытый бассейн с джакузи и 2 водными горками.
Наверно, для 10 дневного отдыха здесь было бы скучно, но для каких-то непродолжительный деловых встреч отличное место.
Читать полностью
8
13 мая 2016 | SallyDen
Релакс от городской суеты!👌🏻
В Al Ain решили поехать после Абу-Даби, чтобы не попасть на выходные. Выходными дня в ОАЭ считается четверг и пятница, когда цены практически во всех отелях поднимаются на 20% из-за спроса. Поэтому поехали на один день на горячие источники. По совету знакомых узнали, что лучший отель в Al Ain это Mercure Jabel Hafeet, однако отель не является 5*, построен в 2003 году, что не мешает ему быть в ногу со временем: имеется горка для детей, мини гольф, 2 больших бассейна, фитнес, сауна для женщин и для мужчин раздельно, панорамная площадка на горы и на Al Ain, бесплатный wi fi, парковка. Желающим поехать туда рекомендую горячие источники, так попробовать на раз. Вода не является минеральной, поскольку не было специфично-болотного запаха, просто горячая приятная ванна:-) вход 15 дирхам, также посетили местный ZOO зоопарк, советую пойти туда только, чтобы посмотреть на Розовые фламинго и покормить маленького жирафика Momo. Касательно отеля: Персонал немного медленный, но приятный, что-то не то с девушками на ресепшне, путают цены, забивают в базу недостоверную информацию, завтрак очень хороший, только чай и кофе лучше бы поставили на самообслуживание, пришлось просить официантов наливать. Кстати советую во всех отелях просить убирать все с мини бара если Вы решат но ничего не будете брать, могут приписать что что-то Вы съели или выпили.
Вложены фотографий серпантина, подъем в отель очень долгий по серпантину, открывается потрясающий вид на город, далее вид с номера /50 дирхам берут дополнительно за вид на бассейн и город:-)/
Читать полностью
10
07 ноября 2016 | Aliya Astana
Вдали от городской суеты
Безупречное место для отдыха. Ресторан с великолепной кухней, даже обед со шведским столом поражает разнообразием блюд, сладостей и выпечки.
Очень вкусные салаты и разнообразные закуски. Несколько видов маслин и оливок.
Меня покорила говядина с черносливом и совершенно убил десерт))
Читать полностью
10
08 декабря 2016 | Olga-em55
Потрясающе!
Прекрасное расположение, красивый вид с высоты птичьего полета! Замечательное обслуживание, прекрасный ресторан, очень вкусно и необычно!
Сервис на высшем уровне, доброжелательный, приветливый и вежливый персонал!
Читать полностью
10
25 февраля 2017 | Tatiana K
Мирская суета осталась внизу
Чтобы узнать "другие" ОАЭ, где нет пляжей и шоппинга, после отдыха на море мы отправились в Аль-Айн. Манила нас к себе загадочная гора Хафит с ее окаменелыми кораллами, археологическими раскопками и горячими источниками. Mercure расположен совсем недалеко от смотровой площадки, поэтому выбор в его пользу был очевиден. Отель оформлен в современном стиле. Чем запомнился больше всего? Конечно, завораживающим видом на горные вершины и Аль-Айн. А еще замечательной кухней. Особенно понравились мясные блюда и печень, просто "пальчики оближешь"! Для того, чтобы оторваться от еды и покинуть ресторан каждый раз требовались немалые усилия. Большой бассейн с подсветкой, своя смотровая площадка и постоянное ощущение того, что весь мир остался далеко внизу...
Читать полностью
8
10 июня 2017 | Anita
Вид...
Я пошел только в кофейню снаружи. Только одна выгода того места - восхитительный вид. Остальное очень среднее... В 0:30 мы не смогли, заказывают еду. Официант (индийский парень, я думаю) сказал нам «Теперь, что это - Рамадан и шеф-повар, работающий только шесть часов». Очень странный... Мы также постимся, логически партия людей, едящих ночью. Стол не был настолько чистым, это было пыльно. Я не думаю, что мы будем возвращаться в ту кофейню и в отель обычно!
Читать полностью
2
11 июня 2017 | AnushreeSingh
Ужасный!
Это - вероятно, первый раз, когда я пишу плохой отзыв для одного из отелей, мы остановились. От номера до еды все было ниже стандарта. Мы - премиальные члены группы Accor, и это - вероятно, их худший отель. В нашем номере был неприятный запах, тогда телевизор не работал так, мы сделали, чтобы их обслуживание объединялось в команду, входят и из нашего номера некоторое время, мусорный ящик в туалете был сломан (каким образом вы не проверяете на эти вещи), и худшее - для ужина со шведским столом, они исчерпали еду и независимо от того, что это было подано нам, было холодным. Определенно не возвращение.
Читать полностью
4
12 июня 2017 | Sandeep G
Посетите по Рамадану - большая ошибка
Я забронировал номер через предложение, доступное на Cobone или Groupon. Как они говорят, вы получаете то, за что вы платите. Хотя расположение отеля было хорошим, Wi-Fi был хорошим, и виды были отличными, целое место нуждалось в основной работе ремонта. Это, кажется, имеет застывшие во времени 25 лет назад. Ковры спальни были запятнанными и стены и потертый интерьер. Даже бассейну было нужно немного. Однако, худшее впечатление, которое я имел, и возможно худшее впечатление, которое я когда-либо имел в отеле (и я останавливался во многих) было бедствием, которое было Ифтаром. Не было абсолютно никакой координации. Было, вероятно, приблизительно 100 гостей и размещение только доступного для 70% из них. Нам не сказали, что мы должны были забронировать стол и после прибытия в столовую, были люди, кричащие на персонал для того, чтобы не усаживаться. Между тем шведский стол был бесплатным - для - все и только достаточно места, чтобы перемещаться между прилавками. Это было более или менее паническое бегство с людьми, загружающими их тарелки как можно больше - не удивительно, так как добавление было редким. Я не получил стол и не имел шанс испытать приблизительно 50% еды. В то время как персонал убежал, чтобы получить больше столов и стульев, фактически настраивающих в вестибюле гостиницы, я закончил тем, что имел необходимость выдержать в углу вестибюля с тарелкой поесть. Несколько официантов прошли мимо меня и повернули другой путь, как будто я не существовал. Я заполнил вторую тарелку (по крайней мере, чтобы получить мой денежный эквивалент), и на этот раз я взял свою тарелку до моего номера и закончил мою еду там. Для тех из нас, кто добрался очень, мы были заставлены чувствовать себя подобно дешевым гостям, фактически «гость» заставляет его казаться, что у нас были хозяева, но этот отель был столь же хорошим хозяином как общественный автобус в Шардже. Позор Mercure для разрешения такого горестного менеджмента. Я ожидал лучше.
Читать полностью
10
13 июня 2017 | Preet Y
Красивое здание, восхитительный персонал
Мы останавливались в этом отеле в течение всего 1 ночи за выходные. Получил хороший номер с хорошим видом. Мы попробовали некоторые там розетки, но мы были действительно впечатлены, когда мы посетили бар и встретили KUNTHAL. У него есть интенсивное знание о еде и напитке, который очень редкий, чтобы видеть в этом регионе как в основном, у персонала здесь нет знаний в поле, были, они работают. Kunthal, казалось, был очень профессиональным, предупредительным и доброжелательным. Отель красивый с восхитительным видом и просторными номерами. Очень хорошее место, чтобы расслабиться в течение пары дней. Публичное выражение благодарности к kunthal снова когда он нанес наш незабываемый визит и он заслуживает намного больше в индустрии туризма и развлечений. Мы посетим снова скоро.
Читать полностью
10
13 июня 2017 | Suresh More
ШВЕДСКИЙ СТОЛ ИФТАРА....
Во-первых всего я хотел бы благодаря всей команде, был восхитительный отель, у нас был ужин ифтара.... хорошая атмосфера и виды, и действительно благодаря Г-Ну Ахмеду для его гостеприимства и его команды как все, я действительно наслаждался обслуживанием, скоро мы возвратимся снова....
Читать полностью
4
17 июня 2017 | hawking1
Плохое обслуживание в ресторане и еда
Мы остановились для позднего ланча, как мы были на однодневной поездке из Дубая. Мы были благодарны, что ресторан был открыт, как это было во время Рамадана. Однако, хорошие новости, законченные там! Обслуживание было кропотливо медленным несмотря на то, чтобы там быть только любыми другими клиентами в ресторане. Как только наш заказ был взят, и наша еда прибыла, это было отчетливо средним - особенно данный цену! Я заказал курицу-гриль - но это, казалось, было жареным или приготовленное в мироволновой печи вместо этого. Мой друг имел лосося и был одинаково не впечатлен. То, что действительно взяло бисквит, было, когда официантка (наконец) приехала, чтобы удалить нашу половину законченных тарелок, наши комментарии, что мы не любили еды, были просто выполнены смехом, а не извинением!!!
Читать полностью
10
18 июня 2017 | Sujirat Y
Прекрасные выходные
Это был отличный курорт на холме в течение выходных. Это был мой второй раз, чтобы посетить. Персонал был друзьями и предупредительный. Мой друг наслаждался, чтобы кататься на скейтборде вниз от холма. Отель был более чистым, чем прошлый год и цена были разумными. Это - прекрасный курорт, чтобы покоиться в выходные.
Читать полностью
8
21 июня 2017 | Lee D
Потрясающие виды и Кальян, еда. хорошая.
Это обязательное место. Дорога к вершине Jebel Hafeet того стоит. Есть прекрасные Sunset с большая парковка и даже устраивают пикник места. Отель красивый, и персонал очень хороший. Как только вы войдете в кафе или то уровень и сможете вид на Аль-Айн и соседний Оман, вы будете загипнотизированы. Я предлагаю вам пойти ночью. Искриться света и хорошего на свежем воздухе, благоприятный со сладкими запах кальян, очень расслабляюще. Еда хорошая, потому что это не плохо. Вам понравится, но есть лучшие места, где можно поесть. Это было немного безвкусный. Честно говоря, я был последним там буфет. Берите это с зерном Соль, или две или три. В любом случае, это красивая поездка на день или отдых на одну ночь.
Читать полностью
4
21 июня 2017 | Kai-86
Просто хороший вид, еда среднего качества, плохой менеджмент.
Пошел туда для поездки на выходные, вид просто потрясающий, особенно в ночное время,Хотя еда не очень хорошая,Персонал ниже среднего,номера 50 / 50,На второй день моего пребывания, которое я проснулся на шум детей и музыка, доносящаяся из бассейна, когда я проверила из окна, была группа детей вокруг бассейна, когда я пошел в бассейн для плавания, прежде чем я выезде из отеля, мне сказали, что бассейн закрыт на ремонт, что является полной ложью, так как не работал в бассейне. Я сделал сообщение, которое они разместили, очевидно, они сдали в аренду бассейн для группы, не сказал гостям отеля об этом.
Читать полностью
4
25 июня 2017 | James21_King
Худший менеджер F&B когда-либо
Номер был фантастическим, и администратор очень гостеприимны. Я купил пакет Groupon полный пансион для двух номеров, но это самый ужасный пакет, который я когда-либо слышал для вашей жизни. Обед только до полудня. Я только что проснулся в 10:15 пешком в ресторан и с 1 чашку кофе, а также сыр, и один кусок хлеба, то поехал в бассейн, чтобы иметь быстрое поплавать. Ходили в ресторан, без квартала 12 и официант сказал, что ресторан был открыт в 12:30. Я пошел к стойке регистрации и спросил администратора, можно позавтракать в первую очередь прежде, чем я выезде из отеля, и Она Ответила (г-жа Джоанна) лучше, чтобы выбрать только тогда бронируйте на обед, который я сделал.Вернулся в ресторан в 12: 40 выяснений у менеджера ресторана (г-н Хаали) для стола четырех, давая моих номеров комнат 419 и 421 выписки моей, что у меня есть полный пансион. Он отвез нас к нашему столу и после того, как мы получили салаты и начинал еду, менеджер по F&be г-н Иоюзф подходят к нам, что наш пакет действует, потому что обед до 12: 00 часов только. Это первый раз, когда я слышал, что отели делают завтрак с 7 до 10-30 утра за обедом до 12: 00 часов???? Какое ужасное впечатление у нас были. Я чувствовал, что они рублей нас за 500 AED то, чтобы попросить, чтобы мы заплатили ту сумму, хотя я уже заплатил от моего пакета полный пансион. Это трюк, которую отель делает к заработанным дополнительным качества от гостей! Ужасный менеджмент.
Читать полностью
6
26 июня 2017 | Shahenda
Отличное расположение с неприветливым персоналом
Он получил потрясающий вид на весь город, с видом на горизонт и Долину Грин Мубэззараха, а ночью светлые звезды на крыше и света города ниже создали спокойное место.Тем не менее, персонал и обслуживание номеров были из худших, в котором я когда-либо видел � �. Несмотря на то, что мне понравилось место, я был ОЧЕНЬ злым из-за поведения персонала, не все, конечно, и чистоты номеров.
Читать полностью
6
26 июня 2017 | Gulnar A
Отличный ДЛЯ СЕМЕЙ
Я начну с хорошая Things сначала, на самом деле лучший.Ахмеда & SATHISH - лучшие люди в этом месте. Они были вежливы, понимая и старались изо всех сил, чтобы сделать наше пребывание очень приятным. Отель только из-за таких хороших людей, я определенно приеду сюда снова.Еда хорошая, мои дети просто наслаждались бассейном, особенно горки в бассейне, игры, гольф, единственная проблема с играми, у них есть только одна из всего, шахмат, карамболя, настольный теннис и т.д. Со сквоша берут дополнительную плату. Полотенца, Сауна, Ванная / Душ около бассейна все отличная. Главной вещь, которой не хватало, было Джакузи, хотелось бы, чтобы они организовали ее.Обслуживание может быть лучше, некоторые сотрудники очень грубый и выглядит старым, я бы предложил дать им Чаевые.Вещи, которые я действительно не понравилось:купили полный пансион с неограниченными безалкогольными напитками, каждый раз, когда я попросил напитки, они сказали мне дополнительную плату, и я должен был сказать им, что у меня есть этот пакет, который взял их буквально некоторое время, чтобы подтвердить, а затем принести мне мой напиток (у меня было 2 ночи и пакет 3 дня), на следующий день (первый завтрак), мне сказали "извините завтрак, не включает напитков, только что находится там в буфете", я был удивлен, но слишком устал, чтобы спорить с ними, на следующее утро, однако, я получил свои иметь напитки во время завтрака.В день выселения я спросил о обед, и они удобно сказали мне, что обед, должен быть доставлен в день регистрации, кстати, время регистрации - 3 часов дня, и обед доступен только до 3: 30, когда я сказал им, что мы не знали об этом, что они были как, извините, но мы ничего не может сделать. я сказала им, что вы можете в качестве компенсации с обедом при выезде, но они все равно отказались.Также они взяли с меня дополнительную плату в выходные, тогда как, когда я поговорил с персоналом Бронирования Shruti, прежде чем бронировать, она подтвердила, что рабочий день и выходные - то же самое и без дополнительной платы, но во время регистрации, парень на стойке регистрации показал мне на моем cobone ваучере, что я уже сказал, что я должен платить 100 лишних дирхам каждый вечер.!!В целом, я бы посоветовал, пожалуйста, подтвердите все в письменной форме и решал свой обед, будет ли вы иметь его или нет, потому что вы платите полный пансион, но едите только 1 обед, а не 2, который не дает вам вашу денежную стоит.
Читать полностью
6
27 июня 2017 | Sophie P
Потрясающе панорамными видами
Я посетил этот отель со своим другом во время Рамадана, и мы выбрали здесь, потому что мы искали тихие выходные с хорошими видами. Виды, конечно, превзошли наши ожидания с отелем, взгромождаемым на горном верх, восход солнца и закат - просто прекрасны. Сам отель немного устаревший и им не помешал бы ремонт, но с этим был единственный отель на вершине горы в Аль-Айне, нас оставили без выбора, чем остановиться здесь, если мы хотели насладиться этим видом.Номера среднего размера, но балконы очень маленькие. Я бы посоветовал попросить номер с видом на бассейн, так как наш вид был не очень (частично сумасшедший вид в аренду гольф-клуб) и здание.Бассейн достаточно хороший, и есть горки для детей, чтобы насладиться. Персонал был приятным, но не очень внимательным. Еда также была очень средней, мы заказали пиццу каждого вечером, и они принесли к нашему столу в коробке на дом и недоварены. Вид из ресторана хорошие и было так много развлечений для детей и подаваемого кальян.Я не уверен, вернусь ли я в отель, как уже упоминалось, с ремонтом, этот отель мог бы быть великолепным как виды.
Читать полностью
6
28 июня 2017 | annecano24
Отличное место для отдыха
Мы с мужем отлично отдохнули в Отеле Mercure Grand Jebel Hafeet, удобства, очень красивое, мы наслаждались бассейном, даже если это только два. Однако, иногда кондиционер горячий, зубная щетка и бритье набора заняты, когда мы приехали, обслуживание номеров не очень хорошее, мы позвонили на ресепшен, чтобы убрать нашу комнату, потому что мы будем поиграть в настольный теннис, и мы вернемся, чтобы плавать, но когда мы вернулись, номер, все еще не чисто. Надеюсь в будущем, вы принимаете меры, так что гости будут чувствовать себя крайне. Спасибо
Читать полностью
10
28 июня 2017 | Carol P
Прекрасный отель
Очень красивый отель в Jebel Hafeet. Место для отдыха на выходных! Моя сестра и меня встретили с очень дружелюбным персоналом, добиваясь - в, а потом мы продолжим подтягивать Jebel Hafeet, и персонал был достаточно любезен, чтобы дать нам дополнительную воду, а затем довез нас заранее.
Читать полностью
4
30 июня 2017 | BB45Brits
Не очень большой
Хорошо виды великолепные. Отель не так. Шведский стол был холодным, десерты, испытанная как он, была сделана неделю назад. Лучше всего было пиво. К счастью, был aРазмешайте жареный вариант, сделанный с компонентами, которые вы выбираете, это было хорошо. Но шведский стол, определенно не стоящий того. Заказ обслуживания номеров гамбургера мог бы быть быть наилучшим вариантом. Номер в порядке, но ванная может сделать с чистой Ди! В общем номер мог сделать с обновлением и повышением класса! Отель это довольно шумные, кричащие дети и родители, раздражающая прихожая, размышляющая слышимый в номерах.
Читать полностью
10
02 июля 2017 | Suzan A
Тур
Мы были около 40 гостями, прибыл на обед и в бассейн, и мы провели прекрасное время в отеле, мы нашли хороший, обслуживание и развлечения и сотрудники были очень приятные люди, особенно мистер Хэель, кто организовали поездку дыры с нами очень хорошим способомЯ очень ценю это и весь персонал, который мы встретилиПусть тебе повезетСьюзан Al bouriniСпасибо
Читать полностью
10
03 июля 2017 | Reginald P
Красивое здание и отличный Персонал
Замечательный отель, это было такое прекрасное впечатление нашего на ночь во время нашей недавней поездки в Mercure Grand, Аль-Айне - Jabal Hafeet.Бассейн, Горки и игровые площадки в хорошем состоянии.Персонал был невероятно дружелюбным, и завтрак "шведский стол" был лучшим завтраком!!! Обеденный шведский стол тоже был восхитительным и вкусным.Персонал был очень добрым и отзывчивым.Мы вернемся!
Читать полностью
8
04 июля 2017 | Dr Shabbir
Хорошее место, чтобы провести выходные
Jebel Hafeet в Аль-Айне - хорошее место для отдыха в выходные, особенно с детьми.Много детских развлечений и вид из отеля чудесное.Дорогу поездка, хотя отель не самостоятельно незабываемые впечатления.Выбирайте номер с видом на город
Читать полностью
10
05 июля 2017 | Ayman Fawzy E
Замечательный отель
Замечательный отель, чтобы провести с семьей. Хорошая еда, с отличным обслуживанием, проподжидаемым персоналом. Лучшая еда был завтрак, как здесь есть отличный выбор, менеджер Ахмед был очень любезным и и сделайте нас особенным кофе, ezcellent омлет от шеф-повара.Бассейн был хорошим, и моим детям очень понравилось.Вид с крыши, так что ничего себе, и вы можете увидеть оманского участникаОчень рекомендую.
Читать полностью
8
08 июля 2017 | George T
Посещение великого дня
Наша группа 12 забронировала шведский стол и вариант тренажерного зала у бассейна. Регистрация при заселении была профессиональной и обед был превосходный с большим выбором блюд, так что все наслаждались их обед. Планы относительно доступа к достопримечательностям и бассейн были бесшовными, и мы меняли наше путешествие поздно вечером после отличного отпуска в этом hiotel 100 метров ростом.
Читать полностью
8
09 июля 2017 | Safwanista
Самый классный (как в холоде) Место в ОАЭ Летом
Я решил удивить свою жену и провести нашу годовщину от города. Я выбрал Аль-Айн и Mercure, потому что погода довольно здесь прохладнее в Аль-Айне, чем другие города в ОАЭ.(1) Фантастический вид с города Аль-Айн из отеля.(2) Завтрак был хорошим(3) - удобства для тех, кто хочет насладиться своим пребыванием в отеле.(1) нам пришлось ждать 10 минут, когда мы приехали, потому что портье, единственный, был в туалете.(2) Я бронировал онлайн и добавил некоторые просьбы при "особых запросов". Не было сделано, когда я был там.(3) Никто не был там в гараже, чтобы взять нашу машину (или, возможно, нет никакой парковки).(4) Номер маленький(5) Отель не гибкий (если вы попросите поздний выезд, они взимают дополнительную ночь),(6) далеко от городских достопримечательностей для тех, кто навещают город.
Читать полностью
8
11 июля 2017 | okanb999
Восхитительный отдых
На прошлой неделе мы забронировали близости поездку с друзьями и детьми в Аль-Айн и забронировали наше пребывание в этом отеле. Это был наш первый опыт с этим отелем, и это было здорово. Расположение потрясающее, с видом на весь Аль-Айн, особенно ночью, уникальное. Дороги, ведущие к отелю, в очень хорошем состоянии.Наше первое впечатление было отличным, так как персонал на стойке регистрации был одним из лучших, что мы видели до сих пор в ОАЭ. Опытный, хорошо обученный, услужливый и удобно для клиентов.Номер, который мы получили для 2 взрослых и 2 детей, был одним из самых больших номеров, которые я получил до сих пор, хотя это не был люкс.Предложение мы забронировали все необходимое завтрак, обед и ужин, поэтому мы хорошо занимаются с главным рестораном и наслаждались вкусной едой, которую посоветовал этот отель.Шеф-повар был очень удобен для детей и приготовил специальные блюда к нашим малышам, которых мы очень оценили. На шведском столе было много разных блюд с арабского и итальянского языка японским английский и индонезийскому английский. Также персонал в ресторане был очень любезным и оказывает внимание деталям.Бассейн с баром у бассейна, гостиной на заднем дворе, его 3 горки, игровых площадках детей, джакузи и бассейн большего размера была подходящая вещь в такую жаркую погоду. Он буквально удовлетворяла все потребности по максимуму. Возможно, руководство отеля должно поразмышлять количество персонала в баре у бассейна, потому что одного человека просто недостаточно, чтобы обслуживать клиентов с обеих сторон кухни.Отель предлагает больше, чем просто главный ресторан и бассейн. Есть большой тренажерный зал, удобства, настольный теннис, мини-гольф, badmington оборудование, спа с сауной и услугами массажа.Для людей, которые хотели бы иметь семьи, что наша замечательная семейная встреча закончилась вечером или просто сидеть и наблюдать за Аль-Айн с крыши, есть ресторан кальян в стороне услуги отеля. И в отеле, строящей, вы можете найти очень хороший бар с живой музыкой, которая предлагает занятия караоке в четверг и вечером пятницы.В целом, отель предлагает потрясающие услуги, цена - качество очень оправдано и семьи с детьми могут чувствовать себя счастливыми, поскольку есть много занятий для детей. Это была наша первая поездка в этот отель, но определенно не в последний.
Читать полностью
10
12 июля 2017 | cashmolic
Спокойная роскошь
Этот отель, вернулся в severbal тысяче футов большая часть пути горы, это так спокойно placentre. Красивые виды, отличный бассейн, тренажерный зал и спа, делает его хорошим местом, чтобы расслабиться и отдохнуть. нам очень понравилось. номера были очень шикарно, их убирали и меняли каждый день. хороший Wi-Fi. Отличные варианты телевизора и хорошо в номере на обслуживание. выбор блюд на завтрак был очень хороший и услужливый персонал. Очень понравился наш спокойный отдых.
Читать полностью
8
13 июля 2017 | Kizerkot9
Отличное место, чтобы избежать города!
Мы слышали так много об этом месте и решили ехать от Дубая до него.Поездка была очень хорошей полностью наверх Jabal (Mtn) Haafeet, мы брали по пути, и погода, безусловно, более холодная!Отель был неплохой, чистый, ничего особенного вообще, плавание приличное определенно устарел, но чистый.Комната - чистые потребности, обновляющие точно, но уютный.Обслуживание номеров и уборка объявили, что слив позвонил немного медленный, но не ужасно! Так держать!
Читать полностью
2
13 июля 2017 | Vijay P
Очень плохой опыт
Предмет на списке пожеланий был вычеркнут, когда мы посещаем отель в мае в течение 2 ночей. Мы заплатили за пакет "все включено" ", который включал 3 блюда, 30-минутные массаж в день и выбрал напитки дома.Отношение персонала от бронирования, чтобы заселиться в рестораны, чтобы выбрать было ужасным.Они буквально вышибли нас из ресторана, потому что мы хотели заказать a la carte вместо их азиатский шведского стола.Самый большой обман - их взять пакет "все включено", где сигнал в 3 (после того, как обед), и выезд в 12 (прежде, чем обед). Поэтому они позволяют поужинать и завтрак в отеле.Этот отель должен быть понижен с 4 до, возможно, 2 звезды.В целом, это самый ужасный опыт.
Читать полностью
10
14 июля 2017 | Alan G
Покормить обедом в Mercure Grand Jebel Hafeet Аль-Айн
В июне этого года мой гид взял меня, чтобы видеть эту красивую горную область и этот отель, где мы решили пообедать. Это был очень жаркий день (мне сказали, что это было почти 48 c), и я все равно чувствовал жару, даже в кондиционированном ресторане. Мой гид упомянул об этом сотрудникам ресторана, и без колебаний маленький портативный кондиционер был настроен рядом со мной. Шведский стол был отличным, обслуживание было отличным, отель был исключительным с потрясающими видами. Незабываемый день. Мое искреннее благодарность всему персоналу. Алан
Читать полностью
8
14 июля 2017 | Imad Aljazzar
Выходные
Отель Grand jabel Mercure hafeet является моим любимым местом, где вы найдете1 - Всегда лучшая погода, адекватная городу, учитывая уровень отеля2 - меньше людей или переполнено из-за особенный занимаются навыки, хотели добраться до отеля3 - места, чтобы продлить время и весело провести время, такие как восхитительный бассейн для детей и взрослых, мини-гольфа, тренажерный зал, терраса на открытом воздухе...... и даже больше
Читать полностью
10
15 июля 2017 | Germaine S
Мой любимый отель в Алене
Я - постоянный гость в этом восхитительном отеле больше 7 лет если не больше. Это такое прекрасное место только, чтобы пойти и наслаждаться и просто расслабиться. Вид там от сверху горы бесценный. Погода небесная во время летнего периода. Еда там божественная. Бассейн большой и хороший и есть горки для взрослых и целый небольшой аквапарк для детей также. Хорошие игровые площадки для детей, в помещении и дверь также. Плюс множество гольфа мероприятий, тренажерного зала, сквоша, стола для пинг-понга, у бара есть бильярдный стол и живая музыка. Ночью живут арабская музыка в khaymeih ресторане. Персонал почти все они знают нас там и всегда приветствуют и рассматривают вас удивительно. Старт с Timothy & Mahmoud и Diara в регистрации и администраторе на ресепшен г-н. Arron, Ахмед менеджер по операции, Хай менеджер ресторана и Мубарак менеджер ресторана помощника, кто исключительно восхитительный персонал, Akhil, marylmar, Мохаммед и Али официанты, очень милые и предупредительные.У входа в бассейн Simon & Maria и мужчин в консьерже самое доброе и всегда есть улыбка на их лице.Генеральный директор этого отеля, я уверен, очень гордится своим персоналом, поскольку они все восхитительные, который говорит много о нем и его команде также.Серьезно наше любимое место в ОАЭ в течение лета. это - наши 2 без обозначения даты домой в течение лета. Я всегда рекомендую этот отель всем своим друзьям и буду всегда делать и все наши друзья и гости, которые шли с нами и посетили этот отель, сказал, что это был один из лучших отелей, которые они посетили в течение лета в ОАЭ. У них всегда есть отличные предложения, и цены настолько подходит и отличный. Очень рекомендуйте этот отель.
Читать полностью
8
15 июля 2017 | andrewgarrett2017
Фантастический отель для тренировочного лагеря!
Мы останавливались в отеле (25 человек) для тренировочного лагеря триатлона от жары в Дубай. Отель был фантастическим в облегчении нашего пребывания и обучения. Очень хорошо организуйте ресепшен группы, позволил нам оставить велосипеды в бальном зале, открыл бассейн рано утром для нашей занятия плавания, организованную лед для наших крутых коробок и т.д. Еда была просто топливом, в котором мы нуждались, а массаж были очень хорошими. Мы будем ba назад!
Читать полностью
6
17 июля 2017 | Dadou Mehdi G
Хороший отель с Хорошим видом
Это был мой первый раз в отеле, и все, что я могу сказать, что это очень хороший отель для отдыха с восхитительным видом. Номера довольно большие и чистые. Хорошие удобства, но немного старые. Еда хорошая и дешевая.Единственный минус - обслуживание клиентов. Иногда грубый, люди обслуживания клиентов не знали много и не отвечал на все вопросы о местности.В остальном, я рекомендую этот отель на хороших романтических выходных
Читать полностью
6
18 июля 2017 | Komal Lakhani - Shankar
Отличные виды, ужасная еда
Мы получили пчелу здесь несколько раз и даже хранили частный прием. Вид предложения отеля восхитительный, с видом на город Аль-Айн. Обслуживание хорошее, но еда не произвело впечатление каждый раз.
Читать полностью
6
19 июля 2017 | dubaikevinDubai
Выходные в Jebel Hafeet
Провели выходные в Jebel Hafeet Mercure.Хотя отель немного устаревший, все равно мы фантастически провели время.Наш номер был просторным и чистым.У отеля есть отличные удобства, но ограниченный выбор еды.Все равно прекрасные выходные от Дубая.
Читать полностью
10
20 июля 2017 | ShruthiSree
Поездка отпуска
Такое прекрасное место. Мне очень понравились вход в отель и бассейн. Я останавливался с семьей мамы, и номер был очень чистым и опрятным. отдел регистрации и горничные были очень любезны. Особенно, персонал стойки регистрации Ибрагим, juane были очень коллегами. Я хотел бы приехать еще раз с семьей и друзьями. Хорошо для планов поездки отпуска.
Читать полностью
10
20 июля 2017 | meeraramakrishnan
Посещение двух дней
Я приехал сюда с моим мужем. Это был хороший опыт для меня. Мне очень понравились горы и вход. Красивый вид на отель. Приятная природа сотрудники на ресепшене и хорошей уборки. Номера всегда убирали и в хорошем состоянии.
Читать полностью
8
23 июля 2017 | Hereforthevistas
Отель - хороший, другие гости не так!
Нам очень понравилось в этом отеле - персонал был очень дружелюбным и услужливым.К сожалению, поведение гостей сделало наше пребывание немного менее приятным. Дети бегали по холлу, крича на длительный период времени. Один из сотрудников вежливо попросил, чтобы дети успокоились и не бегали по фойе, однако родители постоянно дать это плохое поведение. Бассейном группа людей решила играть собственную музыку очень шумно. Было бы хорошо иметь немного просмотра в этих ситуациях, но я понимаю, что поведение гостей не ответственность отеля, просто не повезло с замечание к иначе приятном пребывании!
Читать полностью
8
23 июля 2017 | myesugar
отдых
Место было отличным. Мне особенно понравился их мини-гольф и бассейн со своего рода горками. Какой потрясающий вид из нашего номера. Все равно прекрасные выходные от Абу-Даби. Персонал дружелюбный и внимательный.
Читать полностью
10
28 июля 2017 | hari r
Отличный отдых!
У нас был отличный отдых. Vineesh от это был особенно услужливым! Отель находится в хорошем состоянии, красивый и живописный отель. Превосходным для расслабляющего отпуска. Все удобства и удобства в отеле с в хорошем состоянии, номера, вестибюль, рестораны, а также окрестности курорта. Персонал тоже хороший, радушный и терпеливый. Спасибо за поддержку во время нашего пребывания.
Читать полностью
10
30 июля 2017 | James D
Бар у бассейна!
Я привез жену путь здесь во время отдыха, чтобы помочь ей в состоянии справиться с рекламной почты блюза, увидев семью домой. Это было на высоте. Выселился поздно вечером в четверг - где персонал был очень гостеприимным. Номер был сразу же доступен. Весь отель был чистым и опрятным. Поездка - бонус, отличные виды, немного раздражительные иногда, но отличные, тем не менее. Бассейн - это место на с хорошим затене баром у бассейна. Менеджер ресторана Ахмед классный парень, ничего не было слишком большим количеством проблем и выехать на стойке регистрации, Тим, я думаю, его имя было, качественное обслуживание, даже когда обратились другие посетители, которые были хорошо полным noddies.
Читать полностью
6
03 августа 2017 | Inaara
Хороший отдых
Отличное обслуживание на стойке регистрации спросите Ибрагима. Среднего качества отель с прекрасным видом. Еда была нормальная, и это было отличное место для детей. Бассейн был переполнен, но хорошо провел время мероприятия, гольф здесь потрясающий.
Читать полностью
8
05 августа 2017 | Abolela
Потрясающие виды, много удобств
Расположение отеля прекрасное, я рекомендую номера с видом на бассейн.У них есть многочисленные удобства (мини-гольф, настольный теннис, водные горки, тренажерный зал, 3 различных бассейна и тренажерный зал)Номера хорошие и чистые.Я наслаждался завтраком.Вещи, которые мне не понравилось регистрация, пропускающая базы обслуживания клиентов (очень тяжело на связи в ответ никакого просьбы никакого вида), кроме некого Филлипа без леди.Водные горки (Hillside 2 из них очень Нерадостная), поэтому не тело используют их.
Читать полностью
8
11 марта 2018 | XeniKo-ts
Выходные в горах.
Спонтанно заказали номер в этом отеле и через 2 часа были на месте. Конечно, дорога в горы вечером очень впечатляет, необычно красиво.
Отель 4 звезды, впечатлило лобби, бесшумный лифт и густой сад.
Номера видно уже не первой свежести, комнаты маленькие, но уютные, с маленьким балкончиком, на выходные достаточно комфортно. Чисто и аккуратно.
Прекрасный бассейн для взрослых, есть отдельный с 3 горками, что приятно разнообразит купание. Очень хороший бассейн с игровой площадкой для детей отдельно. Тут же кафе, выбор небольшой, но обслуживание очень хорошее, итальянская кухня и алкоголь. Есть еще кафе с шишой, там тоже очень хорошо, столики в шатре и на веранде, восточный музыант очень красиво поет, мне неожиданно очень понравилось. Завтрак так себе, средний, но все есть, что предполагается быть на завтраке. При заселении дали ваучеры со скидкой на 1 посещение каждого кафе и бара. Остался один неиспользованный в бар, зашли и из-за ужасной музыки сразу вышли.
Место это замечательное, всем рекомендую побывать, воздух горный, виды захватывающие дух.
Из минусов - расслабленные сотрудники. Подъехали на машине - никто не встретил, сумки не помог занести. Уезжали, тоже самое. Чего не коснись, все ты сам себе предоставлен. На террасу смотровую не попала, открыта с часа дня до сумерек.
В сувенирном магазине ничего интересного, купальники, старые открытки.
Но я осталась довольна, очень приятный опыт. Жаль, что теперь на смотровую площадку чуть выше в горах вход закрыт.
Читать полностью
10
30 июня 2018 | IrinaHarbah
Уникальное место и супер персонал
первое, что завораживает в Джебель Хафит, это виды с гор. В этом плане отель находится в уникальном месте, и он тут один. Интерьеры отеля очень озелененные, все чисто и комфортно. Приятно профессиональная обслуга: все просьбы были выполнены в течение пары минут, была оказана помощь по всем вопросам. Просто супер сервис. Также мы заказывали еду в номер: принесли достаточно быстро и было вкусно. Сами номера достаточно просторные и удобные. Единственный минус: бассейн очень маленький для такого количества людей. А их в выходные приезжают толпы.
Читать полностью
8
25 сентября 2018 | axewell
Достойный отель, живописная локация!
Соотношение цена-качество на пять. Прекрасное место, потрясающий вид. Персонал дружелюбный. Завтрак очень хороший. Достаточно большая территория с развлечениями и ландшафтным дизайном. Единственный минус - номера требуют обновления. Посещали на не продолжительное время, впечатление осталось очень хорошее.
Читать полностью
10
04 октября 2018 | bfalandys
Отлично
Прекрасное обслуживание, красивое место, удивительная еда, очень чистый сад, бассейн и детская площадка.
У нас был потрясающий вид из окна в горы, и мы проводим очень приятное время, прогулявшись по отелю.
В бассейне был также уникальный бар, поэтому мы пьем коктейли и веселились.
Мне также нравится лобби отеля, посаженное цветами, все было зелено. ,
Настоятельно рекомендую.
Читать полностью
8
05 октября 2018 | vikrant p
Отличный отель и услуги
Обслуживание в номерах было очень хорошим. , Правен, обслуживающий мальчик был исключительно полезным и доступным все время. нам нравились его услуги, поскольку он очень быстро предлагал нам запрошенные вещи и позаботился о наших требованиях. , , атмосфера была приятной. , развлечения были прекрасны как для детей, так и для взрослых. , было очень весело. , ,
Читать полностью
8
07 октября 2018 | Wajeeha A
полный курорт.
Великолепный вид, отличное гостеприимство, отличная еда. Почти все удобства для лечения гостя всех возрастов. Реальная стоимость потраченных денег.
Journwy otself был великолепен. Но ездите на комфортабельной машине, так как она занимает больше двух. 5 часов. Погода сейчас горячая в дневное время, поэтому пользуйтесь удобствами в помещении, вечер приятен. В отеле есть множество ресторанов и кафе, где подают короткие блюда и напитки.
U можно наслаждаться знаменитым jebel hafeet точки зрения заката прямо от отеля потягивая на ваши напитки.
На самом деле это полный курорт, который обращает внимание на все возрасты и пол.
Наслаждайтесь вашим путешествием.
Читать полностью
10
07 октября 2018 | Summer S
лучшее место для озноба
удивительное место, хорошо для семейного склеивания?
озноб с друзьями и действительно наслаждался такими видами деятельности, как мини-гольф и некоторые другие виды спорта
Персонал очень гостеприимный. ,
Пища подается фантастически. ,
Читать полностью
10
22 ноября 2018 | Roman M
Группа с России
Были в отеле с группой на высоте 800 метров. Понравилось очень вид со смотровой площадки, пообедали в ресторанчике Бельведер! Обед еле выползли , такое изобилие, но хорошо что предусмотрен бассейн где после смогли расслабиться и насладиться тишиной и норным воздухом. Панорама просто загляденье!!! Персонал отзывчивый и ненавязчивый. Особое спасибо менеджменту,мистеру Юсуфу и Хаилю. Пока находились в отеле хоть и не были постояльцами, они предоставили всё на высоком уровне, спасибо им огромное!!!
Читать полностью
4
20 февраля 2019 | Natalia P
Не рекомендую останавливаться здесь зимой
Мы останавливались в этом отеле в феврале. Погода испортилась, дул жуткий ветер и было холодно. Отель расположен в горах, поэтому там гораздо прохладнее, чем на низменности. В отеле кондиционер НЕ ВЫКЛЮЧАЕТСЯ! Вообще. Это не предусмотрено системой. Мол, пустыня, жарко. А то, что и в пустыне бывает холодно, это, судя по всему, проблема отдыхающих. На мою просьбу отключить кондиционер, мне сообщили, что это невозможно, и порекомендовали открыть балконную дверь. В этом случае кондиционер автоматически отключается. Вот и представьте - за бортом 15 градусов, а мы с открытой дверью вынуждены спать. При том, что уже были простужены.
Читать полностью
10
05 апреля 2019 | Amit Saini
Отличный отдых с семьей, друзьями и прекрасными видами.
Я забронировал отель для моей семьи и семьи друга, это был отличный выбор для проживания с самого начала. Г-н Маниш тепло приветствовал нас на приеме, г-н Маниш помог нам с нашей отличной комнатой и предложил все инструкции, на которые мы имели право в идеальном порядке. Довольно похвальные усилия.
Мы наслаждались прекрасным живописным видом почти из любого места в отеле, дети наслаждались бассейном, игровой площадкой и едой.
Настоятельно рекомендуется. Спасибо.
Читать полностью
10
07 апреля 2019 | Bas S
Потрясающе остаться, спасибо мистер Правин
Отличное пребывание было хорошо. , , очень хорошая комната была очень хорошая ванная комната также большой и хороший сервис, я хотел бы поблагодарить господина Правина в ведении домашнего хозяйства очень хороший персонал. хороший завтрак. , и персонал также очень хороший спасибо еще раз правин надеюсь, что я скоро вернусь снова
Читать полностью
10
07 апреля 2019 | Aheadtraverr
Хороший сервис я
Я был действительно счастлив с комнатой и всем, что они только что держали меня, господин Правин, бассейн хороший, есть небольшой над всем, отличное обслуживание, очень хороший персонал, ресторан, очень хорошая еда. Спасибо вам, персонал, Н.М.Равин.
Читать полностью
10
09 мая 2019 | Viktorija S
ЖЕМЧУЖИНА ДЖАБАЛЬ-ХАФИТA
Это сказка, расположенная в горах!!!! Вот серьёзно!!! Когда ты летишь в Дубай - ты планируешь отдых у моря и никак не надеешься , что в ОАЕ возможен отдых в горах ,что на высоте 1000 м может быть спрятан оазис :) Начнем с того, что поехать в Аль Айн было спонтанным решением. От Дубая он находится в примерно 1,5-2 часах езды и , честно признаться мы даже не знали куда едем, так как планировали поездку в зоопарк Аль Айна а потом отдых в гостинице. Серпантин , ведущий к гостинице и которым нас напугали в начале пути оказался очень даже обустроенным , по сравнению , к примеру серпантином в Мальёрке ( там хоть и не высшего уровня, но екстрим :) Бронь мы сделали около 10 утра и предупредили, что приедим к обеду. Время пролетело очень быстро и в гостиницу мы приехали с оппозданием, часам так к 16.00 . Единственным минусом во всем отдыхе было заселение. Нам пришлось прождать около часа, пока нас заселили в номер (его попросту не успели убрать, мы решили, что у кого-то было позднее выселение, поэтому номер подготовили практически при нас). Но подождать стоило, номер нам достался на последнем этаже , с видом на город.... завораживающее зрелище, во всё время суток, вид просто сказочный. Сам номер старенький,но чистый, вся сантехника исправна работающая, кровати большие , удобные. одноместные кровати спокойно вмещают в себя взрослого и ребёнка 5 лет, без всякого дискомфорта. В номере есть всё необходимое. Балкон есть, но маленький, вечером ставили стол и кресла ближе и наслаждались видами ночного города :) В гостинице масса развлечений, включая мини гольф, и горки в горах (к сожалению были закрыты) но нас итересовал бассен и солнышко, а ребёнка водные горки. На территории отеля 3 открытых бассейна : один, скажем такая splash зона для детей с игровой водной площадкой, общий бассейн, глубокий, с лежаками по кругу и бассейн с горками. На два бассейна работает один спасатель. Около основного бассейна кафешка, где можно заказать еду, напитки, мороженное. Бар выходит как в бассейн, так и на обратную сторону - терассу с видом на город. Полотенца для бассейна выдают совершенно бесплатно на выходе из помещения в зону бассейнов, просто говорите номер комнатыи всё. Мы брали только завтрак в гостинице. И скажем так - он большой, одного завтрака хватает на 2 взрослых и ребёнка :) или мы мало кушаем :) В течении дня питались в вышеупомянутой кафешке у бассейна. Кстати при заказе они еду приносят к вашему лежаку. Не обязательно идти есть на терассу. После того, как вы отдадите номер, можете нахдиться у бассейна, никто не выгоняет. Только мы с утра брали полотенца и только после относили карточки на ресепшен для check out'a. Гостиница подходит как парам , так и семьям с детками. Есть отличный ресторан с шикарным видом. Это действительно прекрасное место!!! обязательно к посещению в Эмиратах!!!
Читать полностью
10
18 мая 2019 | Elvira Yusupova
Потрясающе!!!
Впервые останавливалась в отеле на вершине горы, это что-то невероятное.
Отель очень красивый, изнутри и с наружи, очень большой бассейн, даже есть пару спусков как в аквапарке, что очень хорошо для семей с детьми. Очень красивый вид открывается со всех сторон, так как отель на вершине горы, и так же с балкона. Рекомендую хотя бы раз туда съездить, не пожалеете.
Читать полностью
8
05 октября 2019 | KISHORE VENU
4.5 / 5
Без сомнения, один из любимых отелей в Аль-Айне! По прибытии нас тепло встретили сотрудники о. Персонал (Ренджини) был очень дружелюбным, был обновлен с картой пула. У нас была одна неделя приятного отдыха, который был незабываемым.
Читать полностью
8
05 октября 2019 | Carlo
Отель на вершине пустынной горы
Этот отзыв основан на нашем прошлом опыте проживания в отеле Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain в ОАЭ в далеком 2018 году. Он находится в пустыне и на вершине горы Джебель Хафит, где вы можете любоваться пустыней Омана. Когда мы регистрировались, было не так много людей, но вы сразу почувствовали, войдя в их помещения, что это 4-звездочный отель, и по стандартам сервис соответствовал его рейтингу. Поскольку он находится на вершине пустынной горы, просто необходимо путешествовать на машине, так как я думаю, что нет общественного транспорта, идущего в гору отеля.
Читать полностью
8
07 октября 2019 | Jon M
День рождения угощение!
Мы с женой наслаждались прекрасной игрой Evo в уникальном отеле Mercure Grand Hotel на Джебал Хафит, Аль-Айн.
За нами лично присматривали и обслуживали очень внимательно. После дня рождения я написал менеджеру по продуктам и напиткам г-ну Юсефу:
Мистер Юсеф, спасибо за вашу помощь в мой день рождения в прошлый четверг. Мы с женой прекрасно провели время, и мы особенно благодарны г-же Кэти в баре Лоуренса за то, что она присматривает за нами.
Мы думали, что еда была хорошей и отлично провели вечер.
Мы будем рекомендовать вас, конечно, и скоро увидимся. С наилучшими пожеланиями. Джон?
Читать полностью
8
09 ноября 2019 | Saeeda
Замечательный
Имеет лучший и самый удивительный вид на Алена. Персонал очень дружелюбный и вежливый.
Кофе чай и достаточное количество туалетных принадлежностей в номере.
Завтрак был очень хорош.
Хороший бассейн для взрослых, веселые горки и детская игровая площадка рядом с детским бассейном.
Единственное, что не хватает детских кроваток, в отеле было полно детей.
Комнаты были немного пыльно.
Кроме этого это было прекрасно
Читать полностью
10
21 ноября 2019 | sasha_xyshasha09
Чудесный опыт?
Мне понравилось место, атмосфера и вид. Приличный и такой частный. Я проверял это в течение долгого времени и получил шанс быть там. Отель не новый, но чистый и аккуратный. Постельное белье, подушки и полотенца аккуратные. Балкон, комната и ванная тоже. Я ожидал большую ванну. Бассейны достаточно большие, чтобы наслаждаться. Я наслаждался завтраком, и выбор потрясающий. Персонал дружелюбный.
Был замечательный опыт. Огромное спасибо.
Читать полностью
8
21 января 2020 | AlenaYadriona✔
Если хочется тишины)
Очень уютненькое местечко. Хорошая инфраструктура, кухня. Виды завораживающие. Не смотря на то, что уставший номерной фонд, можно провести пару деньков вдали от цивилизации. Но зимой я бы совсем заскучала)
Читать полностью
10
06 февраля 2020 | Dmitry Borodin
Очень приятный отель за разумные деньги
Отель интересен тем, что находится на горе, откуда можно наблюдать невероятные закаты! Территория большая, с балкона приятный вид на город Аль Айн и пустыню.
Мы пробовали и завтрак, и ужин в отеле. И то, и то - буфет с неплохим выбором. Конечно, выбор не сравнить с пятизвездочным Интерконтинеталем, в котором мы останавливались в Абу Даби, но еда достойная, все было вкусно.
Номера небольшие, чистые, аккуратные. Сам отель выглядит немного староватым, но все работает, каких-то замечаний к внешнему виду нет. Есть бассейн, но купаться в январе было холодно))
Я очень рекомендую этот отель для 1-2 дневного отдыха в горах Эмиратов. Рядом - город Аль Айн с шикарным зоопарком, интересным большим пальмовым оазисом и старинным фортом 19 века. Также в 10 минутах езды от отеля находится сомтровая площадка на вершине горы, откуда видны Аль-Айн и Оман.
Читать полностью
10
03 мая 2020 | Smith
ВАУ
Я приехал в отель Mercure после того, как мои друзья рассказали мне об этом отеле, и в основном из-за вида.
На самом деле, с точки зрения гостиничных удобств, это средний отель с обедом в течение всего дня и хорошим баром, а также с отличной и дружелюбной командой стойки регистрации.
Что заставляет меня поставить этому отелю 5 звезд, так это вид из бассейна на Оман и город Аль-Айн, который впечатляет, и я рекомендую всем
Это я
Читать полностью
10
06 июля 2020 | Akki
Отель расположен в очень хорошем месте. Номера маленькие, но достаточно хорошие. Мне нравится отель, потому что там отличный сервис.
RANJHINI ОТЛИЧНО ПРИВЕТСТВУЕТ НАМ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ БЫСТРАЯ ПРОВЕРКА БЫЛА. я люблю этот отель за гостеприимство отеля. Надеюсь, я вернусь и в будущем, спасибо Gain за отличное гостеприимство от Ranjhni
Читать полностью
10
12 июля 2020 | Athar A
Горный отдых
Я побывала с мужем. Мы воссоединились через 6 месяцев, и я почувствовал, что это идеальное место для отдыха. Обслуживание здесь было восхитительным. Администратор: Ранджани, был замечательным и помогал всем нашим потребностям. Она была очень теплой и гостеприимной. Хотя все объекты были закрыты из-за пандемии, мы все равно прекрасно провели время.
Читать полностью
2
22 июля 2020 | lindaJ7123YK
Не тратьте деньги зря
Мы с семьей остановились в отеле Mercure Jebel Hafeet, чтобы отдохнуть в это неожиданное время. По прибытии мы остались очень довольны обслуживанием и удобствами. Однако, когда мы пошли завтракать на следующий день, все наши ожидания рухнули. Сразу же никто не пришел помочь нам заказать завтрак сразу, пока мы не пошли к стойке регистрации, чтобы спросить. Затем официант был очень грубым и заставил нас почувствовать себя нежеланными. Заказали сразу, но приходили долго. Только кофе мы ждали больше 30 минут. После этого мы ждали еще 30 минут чая. Детям полагалось пить сок, но мы их не получили. Мы забронировали 2 комнаты по 3 человека в каждой, и мы должны были завтракать для всех нас, но нам сказали, что только 2 человека на номер могут заказать. Еда потребовала еще 30-45 минут после того, как официант грубо посмотрел на нее, когда спросил, сколько времени это займет. Она сказала нам, что ресторан был «занят», когда в зале для завтраков была только одна семья, которая уже заказала. Качество еды было не таким, как мы ожидали от 4-звездочного отеля в ОАЭ. Я объездил весь мир и могу с уверенностью сказать, что это был худший завтрак, который мы когда-либо ели в нашей жизни. У чая был привкус чайника, а над кофе плавали какие-то странные предметы. В остальном еда была похожа на любой другой завтрак, который мы ели, и была не хуже моих ожиданий. Все это испортило то время, когда мы должны были развлекаться всей семьей после карантина COVID-19.
Читать полностью
2
28 июля 2020 | Fatima S
Ужасное гостеприимство, плохие номера
Мы приехали около 12:30 после долгой поездки из Абу-Даби после того, как моего 4-летнего ребенка вырвало в машине из-за высоты. Ранджани на стойке регистрации сначала не смог даже найти одно из моих бронирований, а затем сообщил мне, что это ранний заезд и будет платным. Я спросил ее, ожидает ли она, что я буду сидеть здесь и ждать в вестибюле с одним больным ребенком и младенцем до трех часов дня, и она ответила утвердительно. Она не предложила им оставить наш багаж, пока мы пользуемся этим помещением, и даже немного разозлилась на мою реакцию. Затем я спросил менеджера, который объяснил, что ни одна из комнат не доступна, что не то, что она сказала. Она беспокоилась только о том, чтобы взимать плату за ранний заезд (я даже не спрашивал, сколько это стоит, потому что дело не в деньгах, а в принципе). Я в жизни не регистрировался в отеле, где меня просили заплатить за ранний заезд, если номер был свободен (мы приехали в 12:30, так что не было, как если бы мы приехали в 6 утра) и если бы не было Они бы не предложили оставить наш багаж, пока мы наслаждались удобствами. Если бы мы просто не ехали два часа из дома и не поднялись на гору, чтобы оказаться здесь, мы бы уехали в тот момент.
Когда мы наконец получили нашу комнату, она очень устарела, пахнет дымом, меня заперли в ванной, потому что дверь не закрывается должным образом, и моему мужу пришлось спуститься, чтобы забрать наш багаж, так как они просто оставили наши вещи там почти час.
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, это старый устаревший отель в плохом состоянии, и они не заботятся о гостеприимстве или обслуживании клиентов, они явно заботятся только о том, чтобы получить от вас как можно больше дополнительных дирхамов.
Читать полностью
2
02 августа 2020 | Y H
1 ночь в отеле Mercure Jebel Hafeet
Мы забронировали 2 комнаты на ночь во время праздника Ид. Цены были вдвое выше, чем в пятизвездочных отелях в Аль-Айне, но мы решили, что это того стоило из-за расположения.
Персонал был дружелюбным и вежливым, но не хватало простых основ. Например, я заказал дополнительную кровать, а также полотенца (в ванной их не было) и получил их только через 3 часа. На звонки на стойку регистрации не отвечали (я звонил 7 раз, прежде чем кто-то взял трубку), и мне пришлось ходить по коридорам, чтобы найти уборщицу и попросить полотенца.
Хорошим моментом было то, что бассейн был открытым и чистым, и в нем присутствовал спасатель. Однако моя самая большая проблема была с рестораном, когда мы пошли обедать. Цена была завышена, и это было просто странным опытом. Конечно, существовали ограничения, связанные с Covid 19, однако еда была холодной или чуть теплой, а выбор салатов и десертов был абсолютной шуткой. Весь ресторан обслуживали только 2 официанта, которые либо игнорировали любые запросы (мы никогда не получали детский стульчик, который мы просили дважды), либо просто ошибались.
Ресторан у бассейна тоже был странным. Мы пошли туда за горячими напитками вечером, но нам посоветовали не заказывать горячие напитки, так как они должны были быть получены на главной кухне в отеле, а это, по-видимому, заняло не менее 20 минут.
Вид с вершины горы был красивым, а мини-гольф был большим развлечением для детей. Отель и номера были явно устаревшими, но в целом разочаровывало то, что с нас взимали огромную премию за наше пребывание, и, несмотря на это, простые основы обслуживания часто бессовестно отсутствовали. Потенциальным посетителям я настоятельно рекомендую избегать этого отеля, так как вы можете легко остановиться в 5-звездочном (этот 4-звездочный) у подножия горы за половину цены и вдвое более высокое качество обслуживания. Затем вы можете купить закуски и подняться на гору, чтобы насладиться видом с многих точек зрения.
В целом, отель имеет большой потенциал, но его полностью разочаровывают очень низкие стандарты обслуживания. Я не могу представить, что скоро вернусь туда.
YH
Читать полностью
4
07 августа 2020 | Yellie792020
Среднее время пребывания в выходные
Отель, расположенный примерно на 1 км над уровнем земли Джебель-Джафит, довольно старый, но чистый. Мне нравится погода там наверху, поэтому я остановился в этом отеле, поскольку он единственный. В противном случае это определенно был бы другой выбор, потому что с учетом отношения персонала на ресепшене это не лучший вариант, да и с количеством ос вокруг бассейна тоже. Мы приходим рано, и я согласен с тем, что мы можем не получить комнату, но у нас должна быть возможность пользоваться удобствами. Теперь все винят в ситуации с COVID, даже когда нет логики. По крайней мере, шесть человек выехали на мои глаза, и на стойке регистрации говорится о высокой загруженности бассейна и о том, что мы вдвоем не можем пользоваться бассейном. В бассейне также, если это семья из трех человек, один человек должен оставаться на шезлонгах отдельно, потому что разрешены только двое вместе. Дело в том, чтобы дистанцироваться от незнакомцев, а не от других семей. Совсем не устраивает. Как я уже говорил, если бы не гора, я бы не остановился в этом отеле.
Читать полностью
10
15 августа 2020 | BraveMan
Чистота 100%
Обязательно посетите отель, все чистое и чистая гигиена поддерживается в этой ситуации, что является приоритетом в настоящее время. Гостеприимство Самшудина достойно похвалы также благодаря Манишу. Снова приеду, а также порекомендую своим друзьям и семье
Читать полностью
10
23 августа 2020 | travellers5forever
Расположение, расположение, расположение.
Из этого отеля открываются захватывающие виды, которые отличают его от других.
Регистрация прошла быстро, дружелюбно и эффективно.
Номер был чистым, укомплектованным и удобным.
Вид впечатляющий, хотя я не уверен, почему архитектор не использовал вид с большими балконами / окнами.
Это старый, но классический отель с красивым открытым интерьером с зеленью и приятной атмосферой. Мы были на этаже для некурящих, но было очевидно, что если вы решите проигнорировать это, никаких последствий не будет.
Мы отдыхаем у бассейна в этом отеле в течение последних 8 лет в качестве дневных гостей. Это только второй раз, когда мы останавливаемся в номерах.
Раньше бассейн был местом отдыха. Ранее это было наше любимое место на выходных. Саймон на полотенцесушителе всегда был приветлив. На этот раз мы не увидели его.
Бассейн был как всегда красивым.
Хотя расслабиться у бассейна у нас не получилось. Это сильно отличалось от предыдущих посещений. Музыка была невероятно громкой и раздражающей. Читать книгу было невозможно. Вы легко можете забыть, что находитесь на вершине тихой, умиротворенной горы. Вы чувствовали себя так, как будто приземлились в баре не для разговора, а только для выпивки и вечеринок.
Курить, по-видимому, разрешалось повсюду, даже сидя в бассейне рядом с ним или в баре у бассейна. Моя дочь раньше плавала в тени у бассейна, но на этот раз это была тусовка курильщиков.
Шум и поведение у бассейна были шокирующими. Я видел плевание в бассейне среди других социально неприемлемых форм поведения. Спасатели / охрана неустанно работали, чтобы поддерживать порядок, но ни дети, ни взрослые не уважают их.
Ужин в ресторане на открытом воздухе не похож ни на что в Аль-Айне. Сейчас середина лета, но на такой высоте температура комфортная. Представленный ниже вид на Аль-Айн никогда не устареет.
Опять же, внушительная музыка, которая была в каком-то дешевом баре, испортила атмосферу.
Серверы были очень трудолюбивыми и, несмотря на то, что работали, казалось, 13 часов подряд, были довольны и эффективны. Казалось, Асиф и другой сервер управляли всем бассейном / рестораном. Они очень усердно работали с улыбкой.
Завтрак был хорош. Персонал был очень дружелюбным и всегда готов пойти на все, что вам может понадобиться. Они обслужили вас в буфете, и система работала хорошо. Очень впечатлен персоналом во всех помещениях этого отеля.
Мы хотели бы, чтобы Mercure снова стал нашим любимым пятничным местом встречи, но музыки и хаоса было слишком много.
В этом отеле есть что-то невероятно особенное, и я надеюсь, что они вернутся в отель, где мы провели много семейных дней. У моей дочери было два дня рождения там.
Спасибо всему персоналу, который сделал наше пребывание особенным. Шоколадные пирожные были потрясающими!
Читать полностью
8
24 августа 2020 | Afs
Хорошее расположение
Место было красивым, и погода была приятной даже летом. Еда была в порядке (завтрак "шведский стол"). Официанты были рады обслужить. Слишком много ос на детской игровой площадке, поэтому они не могут наслаждаться маленькой горкой и бассейном. Кровати были вроде старые. Нас было 3 взрослых и 1 малыш, которые могли легко поместиться в одном улучшенном номере у бассейна, но нам было поручено забронировать 2 номера. В целом, мы чувствовали, что пребывание было завышенным, а не соотношением цены и качества.
Читать полностью
10
31 августа 2020 | Роман Г
Хорошее обслуживание
Это была потрясающая поездка, и я наверняка скоро приеду снова! ! ! ! ! Здесь очень свежий воздух, не так жарко, как в Абу-Даби! ! ! ! Замечательный сервис, особенно Асиф и Али Аббаси, и они являются самым большим достоянием отеля, я буду любезно рекомендовать их! ! ! ! !
Читать полностью
10
13 сентября 2020 | Running Rick
Персонал остановился! (также потрясающие виды!)
Отличный персонал - это изюминка отеля Mercure. От регистрации до выезда персонал был замечательным. Мы остановились на одну ночь в пятницу вечером и действительно наслаждались отдыхом от жары Абу-Даби. Как минимум на 10 градусов прохладнее. Бассейн был освежающим, и нам очень понравился ветер и вид из ресторана на вершине горы. За нас позаботились обо всех деталях; как только мы вышли к бассейну, персонал приготовил нам продезинфицированные шезлонги. Еда в ресторане у бассейна была отличной, и на следующий день мы обедали и ужинали там. У меня была куриная грудка с овощами на гриле, а на обед я съел бутерброд с индейкой и жареными креветками. Цены очень и очень разумные.
Номер Делюкс (вид на бассейн) был прекрасным и достаточно просторным. Очень чисто, и кровать была очень удобной. В душевой была занавеска, и ее можно было переделать, но в остальном это было для нас нормально. Балконы совсем крошечные, но нам удалось вытащить стулья, посидеть и насладиться восходом солнца с нашими любимыми коктейлями.
Хотя тренажерный зал требует внимания. Гребец не работал, и не было дезинфицирующих салфеток для рук или полотенец, чтобы протереть тренажеры и гири. Я смог быстро потренироваться, но, вероятно, больше не вернусь. Было довольно много других развлечений, таких как пинг-понг, мини-гольф и бильярд. Я заметил, что играли другие гости, и они выглядели так, как будто им было очень весело.
Мы смогли подняться на вершину горы из отеля, и нам очень понравился небольшой поход. Не очень сложно, примерно 3 километра вверх и 3 обратно за примерно 2 часа ходьбы. Ночные виды на Аль-Айн стоят усилий. Наверху есть местный ресторан, где можно купить напитки и закуски, но мы не стали заходить и принесли свою воду.
Изюминка нашего пребывания в отеле Mercure - это действительно персонал. Мы хотели бы особо поблагодарить Ибрагима Оладеле, помощника менеджера фронт-офиса, за его гостеприимство на протяжении всего нашего пребывания. Казалось, он был повсюду, от регистрации до бассейна и ресторана, приветствовал нас и спрашивал, нужно ли нам что-нибудь. Кроме того, весь персонал в ресторане у бассейна (включая очень услужливых спасателей) был потрясающим, очень внимательным и услужливым.
В целом, мы с нетерпением ждем возвращения. Это уникальное место по очень разумным ценам, а виды и воспоминания бесценны.
Читать полностью
8
19 сентября 2020 | Andrew D
Удобное расположение
Я только что вернулся из поездки в этот отель. Не проходите мимо, расположение потрясающее.
Номера несколько устаревшие и маленькие, но в них можно спать, а кровати удобные, балконы маленькие, в номерах больше 80-х и 90-х, чем в высококлассном отеле, который сказал, что это всего 4 звезды.
Еда оставляет желать лучшего, выбор меню невелик и не то, что я ожидал бы от отеля, в котором говорилось, что я никогда не был голоден, и это было нормально, я ел похуже, но они могли бы немного оживить меню и захват кухонного персонала.
Обслуживание было ужасно медленным, я спишу это на COVID и позволю им поверить в то, что персонал очень дружелюбный.
Бассейн был отличным, к сожалению, трасса для тобоггана и водная горка не работали, и я надеюсь, что это из-за Covid, так как было бы здорово, если бы они работали, работники бассейна много работали, но их внешний вид был не лучшим.
В списке много мероприятий и там, где есть другие рестораны, опять же, я думаю, что из-за Covid там где нет.
Я знаю, что это отчасти отрицательный отзыв, но, пожалуйста, не уходите, мы прекрасно провели время, расслабившись и в потрясающем месте.
Я надеюсь, что руководство поработает над некоторыми переоборудованием отеля и обновлением меню, как было предложено, я также надеюсь, что виллы скоро начнут работать.
Великолепное расположение, но устаревший отель нуждается в некоторой любви, но сделайте заказ и просто наслаждайтесь, я уверен, как я и другие десять участников нашей вечеринки, вы отлично проведете время.
Читать полностью
6
25 сентября 2020 | Adeel Akbar
Гранд Меркюр!
Единственный отель в Джебель Хафит (Аль-Айн), расположение хорошее. Номера просторные, и с персоналом отеля приятно иметь дело. К бассейну легко добраться, и в отеле есть некоторые помещения (например, сквош, настольный теннис, бильярд и тренажерный зал). Заказывали еду через обслуживание номеров, которое было соотношением цены и качества, и вкус был хорошим. Но здесь у вас ограниченный выбор еды и напитков.
Балкон с видом на местность, остальное на бассейн и сад. В целом это хорошее место для отдыха.
Covid-19 ситуация: пока ничего не заметил, но да, Sanitizer были на каждом углу.
Читать полностью
8
03 октября 2020 | Nandeesh242
Обратная связь..
Было отличное обслуживание номеров от г-на Али Абасси. . очень дружелюбный и теплый. .
Другие услуги тоже были хорошими.
Комнаты были просторными. . . приличное место для отдыха вдали от городской суеты. .
Отличная еда. . . немного по более высокой цене. Лучшее, что было у Ум Аали в ОАЭ моей семьей. . просто круто.
Старая собственность с ограниченным обслуживанием из-за текущих ограничений.
кондиционер не охладился достаточно хорошо по ночам, и пришлось вызвать персонал, чтобы проверить. . потные подушки. .
Читать полностью
8
04 октября 2020 | Marcus L
Маркус
Отличное расположение с более прохладными температурами в разгар лета. Красивый бассейн с видом на город Аль-Айн. У Женевы из ресторана было отличное обслуживание клиентов, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.
Читать полностью
8
08 октября 2020 | Radu P
Хороший побег МЫ
Очень красивое месторасположение, более прохладная погода, довольно большой бассейн с глубокой водой, приятный персонал, готовый помочь, просторные номера со всем необходимым для достойного отдыха, во время Covid - 19 раз. Рестораны доступны в отеле и на террасе у бассейна, возможно, нужно добавить больше вариантов, а некоторые сотрудники ресторана нуждаются в переподготовке, они стараются изо всех сил, но все еще не хватает некоторых основ.
В целом было хорошее короткое пребывание!
Читать полностью
2
10 октября 2020 | Anne N
Наслаждайтесь видом, не ждите большего
Наши друзья забронировали поездку сюда и предлагают нам также попробовать отель. Мы приехали в пятницу днем на одну ночь.
Вежливый и дружелюбный персонал и прекрасное расположение, к сожалению, разочаровали руководство Mercure, которое, кажется, позволило этому месту сгнить и разрушиться.
Даже по стандартам covid меню было бедным и ограниченным только в двух открытых ресторанах, баре у бассейна и Belvedere. Если вас устраивают простые закуски, приготовленные в микроволновке, вам здесь подойдет. После того, как мы уже сделали прямое бронирование и заявили, что мы семья с дочерью, которой нужна была собственная кровать, нам по электронной почте отправили цену на нашу комнату, которая изменилась, когда мы приехали, и они попытались взимать с нас плату за дополнительную кровать, которую по телефону и по электронной почте нас заверили будет нормально без дополнительных затрат, и кровать будет установлена. Мы звонили пару раз, чтобы попросить эту кровать, которая наконец появилась вечером, но до следующего утра искали полотенца для нашего гостиничного номера и в итоге использовали наше полотенце для бассейна, которое мы принесли. Я не могу винить персонал, они, казалось, зарылись в землю, и их очень мало, и они казались такими же разочарованными плохой организацией и управлением отелем, как и гости. Ресторан Belvedere - единственный выбор для ужина, если вы не у бассейна. Мы ждали еды в неполном ресторане больше часа. К этому времени наша дочь была настолько голодна, что мы отменили заказ, чтобы попытаться вернуть ей хотя бы пиццу в баре у бассейна.
После многих извинений (не со стороны какого-либо руководства, я могу добавить), нам наконец подали еду, которая была наполовину холодной, а остальная выглядела сухой и пережаренной.
Другие наши друзья, которые останавливались в отеле, даже не позавтракали на следующий день, так как очередь была очень длинной, а их дети расстраивались. В итоге им пришлось поесть в баре у бассейна, заказать и подождать, пока вместо завтрака появятся закуски.
Старая поговорка «вы получаете то, за что платите» применима, но у нас не было особо выгодной цены или чего-то подобного, так что, если вы будете счастливы пойти и заплатить дёшево за базовую еду и удобства, я думаю, все будет в порядке.
Просто добавлю, что мы поговорили с приемной по поводу проблем, но никто, похоже, не был заинтересован в устранении жалоб.
Читать полностью
10
07 апреля 2021 | Travelromashka
Фантастический отель, экзотика в Эмиратах!
Отель просто фантастический! Находится на высокой горе Джабель Хафит, прекрасный вид на горы и чистейший воздух. Отличное место для релакса. Весь холл в лианах и зелени, будто мы где-то в джунглях. Есть бассейны и горки. Номер просторный, у нас был вид на гору и сам город Эль Айн. Персонал очень приветливый. Еда вкусная, брали завтрак, много всего, разные кухни мира. Заказать еду можно просто набрав "3" на телефоне. Еда в номер также очень вкусная. Мы даже звонили и благодарили повара. Бириани выше всяких похвал.
Лайфхак: Кондиционер в номере постоянно включался, как только мы или заходили внутрь или закрывали дверь балкона. Но все решается просто, звоните на рецепцию, приходит техник и вам его отключают. Просто не люблю кондиционер, но ребята с рецепции молодцы, быстро решили эту проблему!
Отель прекрасен, вернемся снова!
Спасибо всему персоналу!
Читать полностью
9
09 октября 2024 | Irina
Превосходно
Шикарное месторасположение! В номере все нужное есть, кровати удобные. Для автопутешественников обязательная локация!
уставший отель
Читать полностью
уставший отель
8
23 мая 2024 | Andrei
Очень хорошо
Из номера очень красивый вид, особенно ночью.
Заметно, что гостиница не новая. Какие-то элементы можно было бы обновить, заменить.
Читать полностью
Заметно, что гостиница не новая. Какие-то элементы можно было бы обновить, заменить.
9
30 марта 2024 | Irina
В общем отличный отдых на несколько ночей, чтоб отдохнуть с тишине.
Отель находится в горах, очень красивый вид, удобная парковка, номера достаточно большие и для семейных два номера, через дверь, что очень удобно с детьми. Персонал очень отзывчивый, у нас сломался санузел и нас переселили сразу в другие номера, помогли с переездом. Быстро заселили.
Не работал бассейн, пользовались бассейном в соседнем отеле и соответсвенно не работала инфраструктура около бассейна, горки. Было открыто только кафе. В постеле обнаружила длинный черный волос, что говорит об уборки номеров.
Читать полностью
Не работал бассейн, пользовались бассейном в соседнем отеле и соответсвенно не работала инфраструктура около бассейна, горки. Было открыто только кафе. В постеле обнаружила длинный черный волос, что говорит об уборки номеров.
8
28 марта 2024 | Vasily
Очень хорошо
Потрясающее месторасположение - виды шикарные. Много активностей на территории, своя парковка. Очень приличный и недорогой ресторан. Есть второй ресторан от соседнего отеля. Приветливый персонал.
Очень-очень уставшая гостиница, часть активностей была закрыта.
Читать полностью
Очень-очень уставшая гостиница, часть активностей была закрыта.
8
19 марта 2024 | Юлия
Приятный отель с очень необычным местоположением
Приятный отель с очень необычным местоположением. Находится на самой вершине горы.
Номера свежие, приятные, чистые, достаточно просторные. Есть все необходимое. Приятная территория отеля с бассейном, мини-гольфом и несколькими чудесными кафе/барами в видовых точках. На территории также имеется ресторан, магазин и СПА.
Персонал заслуживает отдельного упоминания, все на высшем уровне, от обычной помощи при заселение, до услуг швейцара и подносчиков багажа.
Из минусов можно отметить только сложность и дороговизну вызова такси из-за расположения отеля.
Читать полностью
Из минусов можно отметить только сложность и дороговизну вызова такси из-за расположения отеля.
9
12 апреля 2023 | Liudmila
Все прекрасно! Хорошо отдохнули, получили удовольствие!! Рекомендую!
Отличное расположение! Прекрасный вид, хороший бассейн и атмосфера. Вкусные завтраки!
Читать полностью
9
22 февраля 2023 | Alena
Прекрасное место с шикарными видами
Месторасположение, цена, виды
Очень старый, очень , в бассейне холодная вода, много лежаков сломано, в сан узле нет гигиенического набора, нет халатов
Читать полностью
Очень старый, очень , в бассейне холодная вода, много лежаков сломано, в сан узле нет гигиенического набора, нет халатов
8
21 февраля 2023 | Oleg
Очень хорошо
Отель находится на горе Jebel Hafeet, там свежий воздух, а с небольшого балкона - вид на пустыню и пригороды Al Ain'а. Звезды и абсолютная тишина (после того как закончился какой-то корпоратив). Потрясающее расположение, за которое можно простить мелкие неудобства. Для ОАЭ весьма неплохое vfm.
Может балкон мог бы быть побольше, чтобы там уместилось два человека, мебель видала лучшие времена. Но это все мелочи.
Читать полностью
Может балкон мог бы быть побольше, чтобы там уместилось два человека, мебель видала лучшие времена. Но это все мелочи.
9
05 января 2023 | Daria
Превосходно
отлично вписанный в ландшафт отель, супер вид, интересное место
Читать полностью
7
05 июня 2022 | Kostikdxb
Хорошо
Хороший завтрак, отличное местоположение отеля.
Бассейн закрыт.
Читать полностью
Бассейн закрыт.
9
30 января 2022 | Ivan
Превосходно
Для проживания на одну ночь и тех кто путешествует на машине супер вариант. Еще и недорогой. Цена/ качество отличное.
Отличный вид с горы днем и ночью, чтобы встретить рассвет / закат.
Номер просторный, есть все необходимое.
Есть ресторан, не все блюда самого высокого качества(но возможность ужинать в уединённом месте с хорошим видом).
Было очень мало людей в отеле.
Никаких проблем не было. Утром и вечером может быть достаточно прохладно из-за расположение на горе. Температура немного ниже и ветер.
Читать полностью
Никаких проблем не было. Утром и вечером может быть достаточно прохладно из-за расположение на горе. Температура немного ниже и ветер.
8
11 января 2022 | Elena
Атмосферный отель на горе в пустыне
Расположение отеля на горе. Это романтично. Виды, соответственно, из окна. Обустроенная территория. Приятный номер, как везде стандарт, но и оригинальный немного за счёт дизайна стен, столика для работы. Балкон. Есть и бассейн, но мы до него не успели дойти. Площадки для мини гольфа. Атмосферно
Все действительно очень хорошо! Но может быть дизайн внутреннего атриума-лобби черезчур пестрый
Читать полностью
Все действительно очень хорошо! Но может быть дизайн внутреннего атриума-лобби черезчур пестрый
8
31 декабря 2021 | Maria
Очень хорошо
Лучшее - это, конечно, месторасположение и вид, который открывается на город. Отель на вершине горы джебель хафит, закаты волшебные, вид ночью, как из самолета)
Отель довольно старый, его бы обновить и тогда точно 10ка)
Читать полностью
Отель довольно старый, его бы обновить и тогда точно 10ка)
10
20 февраля 2024 | Tatsiana
Великолепно
Невероятный вид из номера на города ОАЭ и пустыню Омана, который перекрывает все недостатки отеля. Да и соотношение цена/качество в отеле отличное. В отеле есть сауна, спа, много развлечений (типа минигольф, бильярд, настольный теннис и прочее, почти все бесплатные или за символическую плату). Удобная парковка, вкусные завтраки
Отель, конечно, уже довольно старый, мебель и сантехнику уже не помешало бы поменять. Но каких-то неудобств это не создает. Опять же, вид из номера перекрывает все недостатки
Читать полностью
Отель, конечно, уже довольно старый, мебель и сантехнику уже не помешало бы поменять. Но каких-то неудобств это не создает. Опять же, вид из номера перекрывает все недостатки
10
03 января 2024 | Valeria
Отель отличный и персонал суперский. Месторасположение очень классное. Особенно вид ночью на город. Но к сожалению отель
Персонал, месторасположение.
Отель уже достаточно старый и требует конечно ремонта и мебель требует замены.
Читать полностью
Отель уже достаточно старый и требует конечно ремонта и мебель требует замены.
10
29 ноября 2023 | Sabina
Великолепно
Не смотря на то, что гостиница находится в горах это просто великолепно . Довольны остались все 30 человек. Неописуемой красоты место.
Понравилось все как встретили разместили ,нас было очень много..
Читать полностью
Понравилось все как встретили разместили ,нас было очень много..
10
27 ноября 2023 | Sabina
Великолепно
Очень понравилось, расположение. Да ехали долго ,но нас было много и поэтому весело .. Ну абсолютно довольны отелем и персоналом. Рекомендую..
Всё, отлично 👍
Читать полностью
Всё, отлично 👍
10
20 ноября 2023 | Luiza
Великолепно
Это удивительно комфортный отель. Я провела незабываемых четыре дня в этом отеле. Уютный, тихий, чистый. шикарный бассейн, очень дружелюбный персонал. вернусь туда ещё!!!
Читать полностью
10
17 ноября 2023 | Оля
Супер на выходные (присмотритесь к новому корпусу)
Расположение супер, вид с горы на город и пустыню отличный и днем и ночью)
Персонал вполне приветлив, завтрак вполне ок (вареные яйца, овощи, фрукты, свежая выпечка это топ, ну и соленья и сосиски для желающих))
Горки старенькие, но детям отлично заходят)
«Уставший» интерьер Но! Соседний новый отель немного дороже, а инфраструктурой, в частности горками и бассейном можно пользоваться, так как территория общая Не минус, но имейте в виду, в отеле отдыхает очень много местных жителей и они все в закрытых купальниках, в открытом может быть неуютно))
Читать полностью
«Уставший» интерьер Но! Соседний новый отель немного дороже, а инфраструктурой, в частности горками и бассейном можно пользоваться, так как территория общая Не минус, но имейте в виду, в отеле отдыхает очень много местных жителей и они все в закрытых купальниках, в открытом может быть неуютно))
1
15 апреля 2023 | Ирина
Ужасный сервис !!!!!
Консьерж открывал дверь с улыбкой Все остальное очень ужасно!!!
Ужасный сервис . Не особо обученные люди ! Отсутствие хорошего сервиса на : рецепшен , на бассейне и тд
Читать полностью
Ужасный сервис . Не особо обученные люди ! Отсутствие хорошего сервиса на : рецепшен , на бассейне и тд
10
01 апреля 2023 | Karen
Великолепно
Место очень красивое, из окна видно поле минигольфа и гора. Из номеров подороже виден бассейн. За эту стоимость отель точно стоит посещать. Бассейн шикарный, подогревается. Горки работали. На закате купаться было кайф. В сауну тоже сходили, норм. Завтрак хороший.
Отель однозначно рекомендую.
Персонал не плохой, но мог бы быть более улыбчивый. Они скорее были нейтральными.
Читать полностью
Персонал не плохой, но мог бы быть более улыбчивый. Они скорее были нейтральными.
10
06 февраля 2023 | Svetlana
Великолепно
Совершенно необыкновенное место - проживание на вершине горы в пустыне!!! Отель прекрасно расположен, уникально. Замечательный бассейн, водные горки, изумительный панорамный вид!
Читать полностью
6
16 октября 2022 | Aigul
Достаточно хорошо
Понравилось спасибо расположение отеля. Красивый большой бассейн, и вкусный ужин с огромными порциями. Понравилась деревянная мебель в номере.
Не понравилось что в описании номера было написано что окно выходит на залив. Но из балкона мы увидели только часть города и пустыню. Признаться, мы были слегка разочарованы ложным описанием на сайте.
Читать полностью
Не понравилось что в описании номера было написано что окно выходит на залив. Но из балкона мы увидели только часть города и пустыню. Признаться, мы были слегка разочарованы ложным описанием на сайте.
10
12 мая 2022 | Abdulla
Великолепно
Местонахождение потрясающее . Вид божественный. Чисто.
Скудное меню.
Читать полностью
Скудное меню.
10
13 марта 2022 | Александр
Великолепно
хороший вид
качественная мебель
низкая цена
Читать полностью
