Atlantis The Palm
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
02 января 2020 | polinaaf
Отличный отель с океанариумом и классным аквапарком
Отличный отель, в котором мы замечательно провели наш отпуск. Персонал отеля быстро реагирует на все запросы постояльцев. Номера просторные, удобные. В номере есть гардеробная, в которой находится утюг и гладильная доска. В отеле много ресторанов с отличной кухней, много сладостей для детей, шоколадный фонтан. Хорошая детская площадка, только она вся находится на солнце, а хотелось бы чтобы детки играли под навесом и были защищены от палящего солнца. Ну и конечно же стоит отметить классный аквапарк и океанариум.
Читать полностью
10
05 января 2020 | Кристина
Жаль, были всего две недели
Всё, что ожидали получить перед поездкой и отдыхом, получили. Отличный отдых для пар с детьми. Не приходится думать, чем занять ребёнка, чем покормить. Нам важно было вовремя укладывать дочку спать, так под нас оперативно подстроились с уборкой: мы обозначили время, и в назначенный час уже всегда было чисто. О красоте отеля говорить бессмысленно, все уже давно сказано и описано. Брали номера Imperial club, имели ряд дополнительных приятных бонусов, что еще больше украсило этот отдых. Отдельное спасибо русскоговорящему Lasha из Imperial club lounge - здорово помогал оперативно прояснять и объяснять некоторые нюансы, в которые в таком большом отеле все же не так быстро сам вникнешь.
Везде и повсюду очень вежливый и вместе с тем "незаметный" персонал. Отличное Spa с отличным гуру массажа Reghine родом с Бали.
В общем, пожалели, что не изначально не забронировали 3 недели вместо 2.
Читать полностью
10
11 января 2020 | Olga K
Пафос, Пафос и ещё раз Пафос!
Останавливались в данном отеле на 2 ночи. Ехали после отдыха на Фуджейре , и что бы дорога от туда до аэропорта не была столь утомительной приняли решение остановиться в Дубаи. Ну, что сказать ...Дорого, БоГато. Atlantis мне напомнил отель Bellagio в Лас-Вегасе.
Главная достопримечательность Atlantis -потрясающий океанариум! Дети стояли как заворожённые. Там и правда есть на что посмотреть.
Номера хорошие, чистые, кровати удобные. Постельное белье и полотенца белоснежные. В номере чайник, бесплатная вода в бутылках ,в качестве комплимента, тапочки, халаты, пляжная сумка ( которую продают в этом же отеле за 130 дирхам) Не понравилась идея раздвижных дверей из ванной в комнату, если кто то моется, то все слышно т к звукоизоляции никакой.
Днём я решила отдохнуть , а в это время за окном 2-е рабочих ремонтировали фасад и зависли в люльке прямо напротив нашего окна, при этом они постоянно болтали, зевали, чихали . Продолжалось это часа 3! Отдохнуть мне так и не удалось (.
Мое личное мнение- данный отель не годится для отдыха. Он хорош на 2-3 дня. Собственно и приезжают туда люди именно на этот срок. После отдыха на океане там делать нечего! Аквапарк надоест через 3 дня. Отель находится в городе, пляж там ни-ка-кой!.
Я выросла на Японском море и все эти искусственные водоемчики меня не впечатляют и кажутся не солидными.
Ещё один минус- безумное количество народа! На ресепшене очереди! Хотелось спрятаться в номер что бы никого не видеть. Ещё один неприятный момент- слышимость в номере. В отели такого уровня могли бы поставить дополнительно двери из коридора в комнату. Часа в 2 ночи нас будили крики пробегающих по коридору детей и громкие разговоры не трезвых постояльцев. Мне пришлось даже несколько раз выходить и делать замечание т к спать было невозможно.
Завтрак Шикарный! Еда на любой вкус. Подобные завтраки я видела только в ЮАР в дорогих отелях(там правда выбор фруктов был намного лучше) . Но, опять же- если прийдете поздно то будете стоять в очереди.
Резюме - для расширения кругозора и выкладывания фото в Instagram 😀можно остановиться один раз.
Читать полностью
10
12 января 2020 | Руслан А
Отзыв
Спасибо отелю за наш прикупаемых отдых! Наш 6363 супер сервис 👍качественная уборка. Отдельное спасибо Ohidul!!!! Очень доброжелательный и приятный человек! Все наши пожелания выполнял беспрекословно!
Читать полностью
10
18 января 2020 | Sergey A
Отель - визитка Дубая.
Атлантис - один из символов Дубая, одна из его визитных карточек. Мы, пожив в другой визитной карточке, в Армани бурджовской и нагулявшись-накатавшись по эмиратам, переехали сюда отдохнуть, позагорать, покупаться. Отель классный, слов нет! Даже не стану распространяться про отличные пляж и бассейны, аквапарк, дельфинарий и прочее-прочее-прочее....Напишу про "узкие" моменты. Они впечатление, в целом, не портят, но лучше про это знать заранее, чтобы не акцентировать на них внимание и не портить себе настроение. Связаны все эти "узости" с размерами отеля и проистекают от огромного количества отдыхающих. Народу реально море и на этаже рецепции просто приходится уворачиваться от постояльцев.В два основных ресторана утром и вечером очереди, причем постоять приходится и 10 и 20 минут(( В некоторые рестораны а-ля карт без записи предварительной вечером попасть сложно. В остальном же отдых прекрасный! Отличное обслуживание, уборка номера, вкусная и обильная еда.
Хочется отметить один момент - по убытию забыл в сейфе свой перстень. Написали в администрацию. Перстень персонал нашел и сдал на хранение. Хранение 1 месяц. Мы нашли в инсте русскоговорящих, отдыхающих в отеле, списались. Ребята из Беларуси согласились забрать и мы им прислали что-то вроде доверенности по согласованию с администрацией. Перстень отдали. Огромное спасибо Зури из Минска!
Читать полностью
6
26 января 2020 | Алена
Много обещаний и много разочарования
Я скажу честно, что отель-мечта в реальности оказался далёк от совершенства. И со своей профессиональной точки зрения (я работал в турсфере) я убеждена, что отель не относится к классу супер-люкс, как себя позиционирует, несмотря на огромное количество сервисов при отеле. Скорее, это просто хороший 5* отель выше среднего уровня.
Я лично считаю, что приезжать на весь отпуск сюда точно не стоит, а вот приехать на пару ночей с детьми или отпраздновать какую-то дату - да, можно и нужно! Все-таки сам по себе проект является грандиозным!
⠀
Начну с минусов:
- Самый главный - отсутсвие моря. Вода стоячая, мелко, присутствует запах канализации, а так же «шикарный» вид с пляжа на стройку и электричку.
- Маленький бассейн для такого отеля.
- Отель просто громадный, напоминает то ли муравейник, то ли торговый центр, в котором множество людей.
- Также есть некоторые погрешности в номерах - мятая постель, грязные шторы, маленькие тапки, неприятный запах, но это мелочи.
-Аляпистый интерьер отеля тоже не каждому придётся по вкусу.
⠀ Теперь о несомненных плюсах отеля:
-Восхитительное питание. Действительно огромный выбор еды на любой вкус
- Хорошие персонал и сервис.
- Как это ни странно, отсутсвие пафоса.
- Бесплатное пользование аквапарком и бесплатный вход в океанариум для проживающих в отеле, пользование всеми ресторанами по системе питания HB.
- Частые скидки и спецпредложения.
Читать полностью
2
11 апреля 2020 |
Худшее пребывание в Дубае, сэкономьте деньги
В комнате пахло мочой, персонал был грубым и бесполезным. Мы попросили поменять комнату, и они хотели понизить нашу оценку. Нам приходилось стоять в очереди не менее 45 минут ежедневно на завтрак и столько же на ужин. Ненавидел весь опыт, который никогда не вернется
Читать полностью
10
14 апреля 2020 |
Самое удивительное путешествие с семьей Рождество 2019
Это была наша первая поездка в Дубай, это то место, которое я давно хотел посетить. Мы прибыли в аэропорт, который огромен, но нам удалось быстро его пройти. У нас был частный трансфер в Атлантиду, и это было здорово, и мы прибыли с сотрудниками Bell, чтобы открыть наши двери и забрать наш багаж. Мы приехали рано, поэтому нам не пришлось долго ждать на стойке регистрации, и, к счастью, они сразу же предоставили нам номер. У нас был прекрасный номер с видом на бассейны, он был очень чистым, очень большим. Нас было двое взрослых и двое детей, поэтому у нас было две большие кровати и маленький диван, который превращался в кровать. Ванная была прекрасной и выходила окнами на комнату. Мы остановились на полупансионе, который был идеальным для нас. Я должен сказать, что еда была выдающейся, рестораны, включенные в полупансион, восхитительны, и ливанский ресторан был выдающимся, у них была танцовщица живота, и еда была выдающейся. Дети были в восторге от завтрака, было из чего выбрать. Мы ходили в аквапарк каждый день, что опять же было здорово, вы берете в парк багги для гольфа, что часто бывает. Горки и парк были отличным развлечением. Я был очень впечатлен персоналом отеля, который был очень хорош, и безопасность вокруг отеля была потрясающей. Главный бассейн был хорошо ухоженным и не был занят. Полотенца и обслуживание было отличным. В целом прекрасный отпуск, и нам не терпится вернуться. Спасибо, Атлантида.
Читать полностью
10
14 апреля 2020 |
Лучший
Лучший вид. Лучшее место!
Отличный номер, определенно того стоит, если брать клубный номер.
Еда хорошая, и персонал очень дружелюбный.
Аквапарк потрясающий с массой захватывающих аттракционов для всех возрастов!
Пляж такой себе, но тут особо не на что жаловаться, потому что вокруг много других достопримечательностей.
Хорошее соотношение цены и качества.
Читать полностью
10
17 апреля 2020 |
Определенно того стоит
Какое прекрасное место, где так много дел! Аквапарк просто фантастический, здесь так много аттракционов, на которых хочется покататься несколько раз! Гости получают хорошее преимущество, поэтому обязательно бронируйте здесь номер, если планируете поехать! Я немного скептически относился к тому, что это семейный отель, но он так же хорош для пар! ! В аквапарке очень весело (даже если у вас нет детей), а завтрак "шведский стол" великолепен! ! Я бы порекомендовал клубный лаундж, если цена разумная, это действительно делает пребывание намного лучше с прекрасным видом из номера, доступом к напиткам и канапе. Это правда, что-то особенное, и в аквариуме так тихо, что я могу провести здесь весь день! Персонал в порядке, но не такой услужливый и дружелюбный, как в других отелях Palm, в которых я останавливался, но это не влияет на общее впечатление.
Читать полностью
2
20 апреля 2020 |
который дает 5 звезд атлантиде
плохое управление, плохой номер, плохое обслуживание, и каждый раз я разочарован. в следующий раз я не приеду в Атлантиду. мое время прибытия - 14:00, и они дают комнату в 15:00. выставил мне неправильный счет. нет надлежащего руководства
Читать полностью
10
20 апреля 2020 |
Прекрасное пребывание - Imperial Club того стоит
В январе мы остановились в «Атлантиде» на несколько дней в клубном номере «Империал». Отель огромный, с несколькими ресторанами, бассейнами, пляжами и знаменитым аквариумом.
Imperial Club определенно добавит впечатлений, у вас есть доступ к определенной части пляжа и отдельный ресторан для завтрака, послеобеденного чая и счастливого часа, а также трансфер из аэропорта. Очереди на завтрак в обычном ресторане были довольно сумасшедшими, поэтому мы были рады, что добавили это. Это также дало нам доступ к раздевалке и шкафчикам в наш последний день, что было полезно, так как у нас был ночной рейс.
Наш номер был великолепным и очень просторным, регулярно хорошо убирался. Персонал был внимателен на всей территории отеля.
Однажды вечером мы выпили в Ossiano («подводный» ресторан) и поужинали в Hakkasan, оба были особенными.
Единственный минус - вид с пляжа не очень хороший. Кроме того, есть новый пляжный клуб, который является частью отеля, но гости должны доплачивать, чтобы туда попасть, и охранники не позволяют им идти или бегать по этой части пляжа.
Рекомендуем вам пойти в аквапарк пораньше, нет необходимости покупать быстрый пропуск, при необходимости его можно купить на месте.
Читать полностью
10
20 апреля 2020 |
Luv это место
Пейзажи, погода, атмосфера были невероятными. Должен пойти на место. Если вы не были, вы должны это сделать. Аквариум очень красивый. Водный фон создает ощущение местности.
Читать полностью
10
25 апреля 2020 |
Отличный отель для семьи
Полупансион самый лучший. Нет необходимости в полном пансионе или повышении категории напитков.
Дети ростом ниже 1 года. 2 м не могут пройти все водные аттракционы, поэтому будьте осторожны.
Надевайте плавательные носки или рифовые туфли на водных аттракционах, так как земля обжигает босые ноги
Номера рассчитаны на 4 человек и подходят для семей, но в них есть либо 2 королевы, либо 1 большая двуспальная кровать и диван-кровать. Сделайте выбор ясным.
Большинство рейсов приземляются рано утром после ночного перелета. По прибытии номера доступны редко. Возьмите купальные костюмы и любые другие необходимые вещи, чтобы выйти и расслабиться на улице, прежде чем будет свободна комната. Это может занять много часов и избавит вас от необходимости извлекать хранящиеся чемоданы, чтобы использовать вещи.
Наслаждайтесь, это отличный отель.
Читать полностью
8
01 мая 2020 |
Все еще есть вау-фактор.
Наше второе пребывание здесь. Остался на неделю. Последний раз это было 10 лет назад и тогда всего на 1-2 ночи. Завтрак "шведский стол" был довольно дорогим, только один раз пошел, так что был там и сделал это. Ковер в номере выглядит довольно изношенным, и это единственная проблема.
Читать полностью
10
03 мая 2020 |
Просто вау ?
Пальма Атлантиды, я не могу винить во всем, все было идеально для нашего пребывания, завтрак был смешным, настолько хорошим, но путь ко многим станциям питания у них даже есть фотография и микс сладостей, номера потрясающие, а кровати самые удобные. Я когда-нибудь спал, мне нужно знать, где взять матрас.
Читать полностью
10
05 мая 2020 |
ОЧЕНЬ ДРУЖЕСТВЕННАЯ СЕМЬЯ
Было шокировано увидеть такое обслуживание по прибытии. Номера довольно просторные, и из них открывается потрясающий вид. Везде безопасность, что делает это место безопасным. Есть рестораны в отеле, если вы проголодались ночью. Есть пивные, в отеле есть аквариум. Отель также соединен с аквапарком Атлантис, поэтому он очень удобен. Он имеет доступ к пляжу, на котором проводятся различные мероприятия.
Читать полностью
10
11 мая 2020 |
Удивительный персонал
Хорошо, это не нормальный отзыв, потому что я здесь не останавливался. . . . . . . все же. Моя семья была забронирована на сентябрь этого года и еще как. . . . Что ж, мы все знаем, что сейчас происходит в мире. . . . нам пришлось отменить нашу поездку. Персонал, с которым мы имели дело, был фантастическим, услужливым и понимающим. Такое же личное услужливое обслуживание, как при бронировании. Если повезет, мы отправимся в путешествие в 2021 году и, без сомнения, снова свяжемся с этими удивительными людьми. Полный респект всем причастным.
Читать полностью
10
12 мая 2020 |
Идеальное пребывание
В марте мы остались в отеле Atlantis в Дубае на неделю.
Отель - мечта: территория безупречная, красивая, чистая, номера светлые и просторные, а персонал очень добрый и услужливый. Мы остановились в секции клуба Imperial, и это того стоило! Особый комплимент Кариме на приеме клуба Imperial. Она всегда была доброй, отзывчивой, милой и очень профессиональной. Также комплименты Майклу, Аджаю, Аллану и Эбину, таким добрым и всегда улыбающимся. Мы много путешествуем и не всегда встречаем персонал, как здесь, в отеле Atlantis. Мы надеемся вернуться однажды. Спасибо.
Читать полностью
10
13 мая 2020 |
Волшебный
Сначала просто атмосфера, когда вы входите в вестибюль отеля, вы действительно чувствуете, что попали в другой мир. отличный сервис, предоставляемый всем персоналом, отличный аквапарк, наслаждались ленивой рекой, бассейны и сады вокруг Атлантиды прекрасны, также был доступ к частному пляжу, мы ели в шафрановом ресторане, выбор блюд был просто выдающимся, в ресторане было так много разных кухонь, я не могу дождаться, чтобы вернуться
Читать полностью
10
16 мая 2020 |
От шляпы перед Атлантидой
Я хотел поблагодарить замечательную команду Atlantis. Мы забронировали особое пребывание в Атлантиде на 60-летие моей жены с двумя нашими сыновьями, невесткой и двумя внуками.
К сожалению, из-за Covid-19 нам пришлось отложить поездку. Команда Atlantis отлично справилась с нашим бронированием.
Когда мир вернется в норму, мы будем там!
Читать полностью
10
17 мая 2020 |
Великая неделя до закрытия
Нам удалось устроить семейный отдых в Дубае на неделю незадолго до того, как все начало блокироваться, так что чувствую себя особенно удачливым.
Atlantis - это курортный отель, я бы сказал, с несколькими бассейнами, ресторанами и собственным аквариумом (на который вы можете часами просто смотреть).
Мы взяли пакет, который включал доступ в лаундж и полупансион, чего было более чем достаточно и отлично для детей, чтобы помочь себе.
Отель также имеет доступ к аквапарку по соседству, который подходит для детей.
Ничего особенного не было, даже когда с одним из детей случился несчастный случай в постели, все было улажено; без суеты.
В начале марта здесь не было слишком людно, но мы все же забронировали несколько более популярных ресторанов.
Мы заказали снорклинг в аквариуме на один день, это здорово, и детям это понравилось, как и взрослым.
Это также отличная база между тематическими парками в Абу-Даби и центром Дубая. Рядом с главным входом есть выбор автомобилей и такси в отеле.
При отбытии был только один незначительный момент, который заключался в том, что мы подтвердили трансфер в аэропорт для нашего рейса за ночь до того, как потребовалось около 20 минут, чтобы подвести машину к двери.
Читать полностью
2
24 мая 2020 |
Расстроен
Нет, нет и нет! Мы решили остановиться, что очень разочаровывает. . . . мы жители, и мы были в нескольких 5-звездочных отелях, но Атлантида - худшая! Обслуживание могло быть лучше, чем то, что мы получили, единственная причина, по которой мы пошли туда, потому что наши друзья посоветовали, у них был хороший опыт со своими детьми, поэтому мы надеялись на то же самое. . . .
Читать полностью
10
26 мая 2020 |
Обзор резидента ОАЭ
После ослабления изоляции от Covid - 19 мы были очень рады узнать, что можем использовать большинство объектов Atlantis. Сделка тоже была отличной: 1900 дирхамов за 2 ночи в Ocean King Room с завтраком оба утра. Нам также вернули 400 дирхамов по нашему счету и 30% скидку на ужин. Очень доволен всем этим. Отличная еда, отличный персонал. 100% остановимся здесь снова.
Читать полностью
8
26 мая 2020 |
Я вернусь!
Прекрасный отель. Не чувствовал изоляции, потому что в отеле есть что посмотреть. Потерянные палаты были захватывающими. Обслуживание номеров, к сожалению, было не лучшим вариантом, потому что потребовалось около 15 минут, чтобы заставить кого-нибудь ответить, а напитки пришли почти через час, когда лед растаял, а пиво было теплым. Во время завтрака мы встретили двух парней, Стефана и Азарию, я думаю, они были очень вежливы и готовы ответить на любые наши вопросы. Стефан поспешил порекомендовать, и я был поражен деликатесами передо мной. В целом хорошее впечатление, которое, я считаю, было бы лучше, если бы присутствовал весь персонал. Мужество команде за то, что подарили нам прекрасный опыт. Ребята в зоне водных видов спорта там просто потрясающие. Жаль, что я не спросил их имена. Я обязательно вернусь, когда смогу насладиться аквавентурой. Девушка, которая ведет людей к стойке регистрации, такая милая и всегда готов помочь. Удивительный! !
Читать полностью
10
27 мая 2020 |
Удивительный
Ужин под звездами в канун Нового года.
Это была, безусловно, лучшая ночь в моей жизни, она была довольно дорогой - примерно 400 на человека с гостиничным номером, который также был довольно дорогим, и я могу честно сказать, что он стоил каждого пенни. Еда и напитки были превосходными, а внимание к деталям было на следующем уровне. Обслуживание было отличным, вы не ждали выпивки очень долго, весь декор был красивым, и с вами обращались как с королевской семьей!
Я был несколько раз, и каждый раз мне это нравится. Не могу дождаться, чтобы вернуться!
Читать полностью
10
27 мая 2020 |
Исключительное пребывание
Мы с мужем останавливались на выходных в Atlantis, The Palm. Это было наше первое пребывание в отеле, и я не могу дождаться, когда мы остановимся здесь снова. Я очень рекомендую всем, кто хочет профессионального гостеприимства и проживания.
Именно от джентльмена, получившего наши сумки, это было первое впечатление о качестве профессионализма и гостеприимства. Он всегда был так счастлив видеть нас и встречал наши лица с улыбкой. Персонал на стойке регистрации был там, чтобы показать нам все после нашей регистрации, которая заняла не более 15 минут, чтобы мы зарегистрировались. Это первый отель, с которым я столкнулся, который поддерживает очень высокие стандарты обеспечения проживания своих гостей. Безопасно. Они даже дезинфицируют ваши ключевые карты.
Мы не можем достаточно отблагодарить Мохаммеда за то, что он помог нам обеспечить нашу бронь прямо перед комендантским часом.
В отеле царит расслабляющая атмосфера, не говоря уже о выборе музыки, которая играет в холле и вокруг отеля. Номера чистые и аккуратные, все на своих местах. Большое спасибо BSK за ваш профессиональный опыт и гостеприимство. Ваша еда восхитительна, аппетитный цыпленок с маслом и каждый десерт, который мы пробовали.
Нельзя не упомянуть Исмаила во фронт-офисе. Этот джентльмен не мог ничего сделать, чтобы сделать наше пребывание таким особенным. Он всегда был таким услужливым и профессиональным. Это пребывание было больше, чем мы ожидали, и мы не можем дождаться нашего следующего пребывания! Всем очень рекомендую остаться здесь, есть все для всех.
Читать полностью
8
29 мая 2020 |
Могло быть лучше, может быть
5 звезд для персонала, удивительно дружелюбный при регистрации, помощь с парковкой и вокруг отеля, особенно в ресторанах. 3 звезды за обслуживание в номерах и продолжительность ответа на телефонный звонок, когда вам нужно будет забронировать столик. Получил отказ от дополнительных расходов, чтобы извиниться, что было хорошо. Всего 4 звезды
Читать полностью
10
29 мая 2020 |
Лучший медовый месяц в Атлантиде!
Я новая невеста, и я не приехала на свадьбу из-за Covid 19. Тем не менее, я разговаривал с миссис Алией Сулейман из отдела продаж в Атлантиде, и она настоятельно рекомендовала мне провести медовый месяц в Atlantis Resort. Я забронировал номер на 2 дня, и, честно говоря, это был потрясающий опыт! ! Персонал очень добрый и приятный. В этой сложной ситуации самое главное - провести время в гигиенической среде. Рестораны были очень безопасными и гигиеничными, обслуживание было отличным, а команда была очень гостеприимной! Они удивили меня тортом для молодоженов в каждом ресторане, который действительно сделал мои дни такими особенными и незабываемыми! ! Вид из номера просто захватывающий! ! Я очень рекомендую всем приехать и остаться в Атлантиде, и, наконец, я хочу поблагодарить г-жу Алию Сулейман за ее добрый совет, ее команду и весь персонал курорта Atlantis Resort. .
От новой невесты и жениха (Дина и Марван),
Читать полностью
10
29 мая 2020 | Jim Babauta
Обслуживание клиентов
Я хочу похвалить и поблагодарить Али, с которым я разговаривал в отделе бронирования еды, за обслуживание клиентов по телефону.
В настоящий момент я не могу прилететь в Дубай, но моя вторая половинка будет отмечать день рождения в стейк-хаусе Seafire, и я позвонил, чтобы оформить продовольственный кредит, чтобы покрыть расходы на ее поездку. Али был очень дружелюбен и продемонстрировал ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, сделав все возможным.
Я очень рекомендую этот отель и все это из-за обслуживания, которое продемонстрировал Али. Спасибо!
Читать полностью
10
01 июня 2020 | katie g
Наш шестой визит в Атлантиду
Так что я ОЧЕНЬ поздно делаю этот обзор. Каждый раз, когда я сажусь писать это, мне мешает жизнь.
Наш 5-й визит в Atlantis в августе был нашим лучшим, и все благодаря самоотверженности трудолюбивых сотрудников. У нас был двухкомнатный номер для меня, мужа и 4 детей. Он был отремонтирован по высочайшим стандартам. Ванная комната с отдельно стоящей ванной действительно имеет вау-фактор, а гардеробная была потрясающей, чтобы готовиться каждый день. В стоимость люкса входит бесплатный трансфер из аэропорта. Как только нас подобрали, все прошло гладко. Когда нас сопровождали к королевским мажисам (я думаю, именно так это пишется?), Нам всем предложили холодный напиток, который был восхитителен. Когда мы закончили регистрацию, и нас уже собирались провести в наш номер, мой муж узнал сотрудника, который обслуживал нас каждый день в имперском клубе несколько лет назад. Сиби немедленно подошел к нам, чтобы поприветствовать нас, и сказал, что проводит нас в нашу комнату. Сиби сделал наше пребывание особенным, и я был очень тронут угощениями ко дню рождения и годовщине свадьбы, которые он прислал в наш номер.
Когда бы мы ни видели Сиби в отеле, он всегда с радостью нас восхищал, и для него не было особых проблем. В Сиби у вас выдающийся сотрудник.
Каждую ночь мы проводили «счастливый час» в море, и снова каждый член команды по морскому огню старался изо всех сил заботиться о нас. Одной из моих детей было всего 20 месяцев, поэтому посидеть, чтобы попить в тишине, обычно неслыханно, поскольку она просто не могла сидеть на месте. Наша маленькая девочка просто хотела побегать, и прекрасная Дирмисс сразу же завязала связь с моей маленькой вихревой Лайкой и приходила брать ее на прогулку, играть с наклейками на стойке регистрации и была достаточно любезна, чтобы занять Лайку, пока мы наслаждались нашим вечер. Через несколько дней Лайка бросится к морскому огню, чтобы увидеть Дирмисс. Все сотрудники Seafire были такими милыми, и мне очень жаль, что я не узнала имена всех. Это всегда был мой любимый ресторан в Атлантиде, но персонал там очень хорошо заботился о нас и действительно делал наши вечера расслабляющими и приятными.
Бассейн, как обычно, был безупречным, музыка была отличной, и мы ни разу не изо всех сил пытались получить шезлонг после завтрака.
Aquaventure великолепен, и моим детям он очень нравится. Я предпочитаю оставаться на ленивой реке с двумя моими младшими детьми, а мой муж отправлялся на большие аттракционы с двумя старшими. Здесь каждый найдет что-то для себя.
Со второй до последней ночи (мы хотели провести последнюю ночь в морском огне и попрощаться) мы думали, что поедим в хаккасане. У нас были дети, поэтому нам пришлось бронировать раннее бронирование. Еда была совершенно не из этого мира. Хотя в следующий раз я, возможно, не возьму малыша. Внутри так красиво, и желание моего малыша побегать было не очень хорошо, так что я действительно не могла наслаждаться едой и ценить еду так сильно, как хотелось бы. В следующем году я, возможно, просто проведу ночь для себя и своего мужа.
Итак, наша пятая поездка в Атлантиду была еще одним потрясающим опытом, и я действительно хочу сказать Сиби, Dearmiss и персоналу в seafire, вы действительно сделали наш отпуск, и мы надеемся, что вы все останетесь там в следующий раз. Мы не можем приехать в этом году с нынешней ситуацией с пандемией, но надеемся вернуться в августе следующего года и увидеть всех вас. Мы не можем ждать. С нетерпением жду нашего 6-го визита.
Азартные игры xx
Читать полностью
10
02 июня 2020 | BackPacker162954
Пальма Дубай
Поехали с дочерью на короткий перерыв, лучший выбор - отличное место для отдыха в Дубае, обслуживание вокруг отеля было отличным, разнообразие ресторанов и выбор блюд были отличными, (люблю ресторан Гордона Рэмси - еда была восхитительной), проживание и чистота отель также является лучшим. Больше, чем отель - пункт назначения.
Читать полностью
2
04 июня 2020 | Raja A
Вороны
После долгого пребывания дома я решил поехать в отель Atlantis, потому что я большой поклонник, и я уверен, что они обеспечат безопасность моей семьи. . Я просто хотел, чтобы мой мальчик двухлетнего возраста повеселился в очень чистом и безопасном месте, таком как отель Atlantis. . но то, что случилось со мной, невероятно. . Надеюсь, руководство отеля проверит камеры. . Мы попросили фруктов для моего ребенка. . после службы принесут нам плоды (Вороны) напали на нас. . да Ворон больше 5 или 6. . Я просто сбежал. . пытаюсь обезопасить своего ребенка, потому что у него в руке были фрукты. . Это была катастрофа. . Конечно, отель не может контролировать природу. . но они не могут прекратить питание на частном пляже или просто. . Будьте осторожны, покупатели. . что совершенно небезопасно для нас и ребенка. . Это было ужасно
???? ??? ??? ?????? ?? ??????? ?????? ??????? ??? ??????? ??????? ???? ???? ? ??
Читать полностью
10
05 июня 2020 | argenta167
100 на 100 Все идеально
Архитектура - потрясающая
Дизайн интерьера - не только потрясающий
Сервис - отличный
Прием - великолепный
Декор комнаты - супер
Удобства в номере - превосходящие ожидания
Комфорт в номере - идеальный
Профессиональное обслуживание - одно из лучших, которые у меня когда-либо были
Стандарты безопасности и гигиены Covid - супер - здесь мы чувствовали себя в безопасности и о нас хорошо заботились
Мероприятия - супер
Пляж - идеальный
Еда и напитки на пляже + презентация - супер
Завтрак шведский стол в ресторане Crescendo - суперразнообразие
Стандарты безопасности и гигиены в ресторанах Crescendo + сервис - лучший на свете
Еда в ресторане Locatelli - средняя
Ресторанное обслуживание Locatelli - хорошо
Общие комментарии
Руководство сделало все возможное, чтобы подарить гостям лучший опыт - 100 на 100 во всем.
Специальное предложение сейчас отличное, и я рекомендую всем воспользоваться им.
Я не могу дождаться, чтобы вернуться снова
Perfect job Atlantis team - продолжайте в том же духе
Читать полностью
10
07 июня 2020 | Rachel A
Превзошел все ожидания
Мы с новым мужем живем и работаем в Дубае, и мы были очень опустошены, когда отменили наши первоначальные планы на медовый месяц на Маврикий, чтобы вместо этого забронировать проживание. Мы ходили туда и сюда, где остановились бы среди всех проблем COVID. Затем мы решили забронировать Atlantis из-за нашего платинового членства AMEX, которое предлагает бесплатное повышение класса обслуживания по прибытии и бесплатный завтрак.
Мой муж зарегистрировался за день до нашей свадьбы, и они дали ему ваучер на 200 дирхамов в день, который он использовал, чтобы улучшить нас, а затем обновить нас снова. Руководитель стойки регистрации Ахмед и его коллега Акаки из Грузии невероятно помогли нам с деталями бронирования и обновлением. В ночь нашей свадьбы консьерж собрал шикарный номер с лепестками роз. Это было так романтично. . . хотя шампанского мы не получали. Они также предоставили нам доступ в свой Imperial Lounge на завтрак, послеобеденный чай / кофе и «счастливый час». Это была наша любимая функция и лучший сервис. Мы встретили там Аяджа и Аниша из Индии. Они предоставили нам безупречный сервис, лучший в Дубае. Однажды зал был закрыт, и Аниш увидел моего мужа и предоставил ему частный доступ для выполнения всех своих рабочих звонков в то утро. Я был в оцепенении.
У нас снова была восхитительная еда и обслуживание на Хлебной улице и Нобу. Они даже удивили нас бесплатными десертами на медовый месяц. Нам очень понравилось все наше пребывание, и после 10 дней мы стали чувствовать себя как дома. Нам хотелось, чтобы еда в номере была не такой дорогой, но, тем не менее, это было очень быстро. Мы были очень разочарованы наружной охраной в гараже для самостоятельной парковки, они были очень грубыми и непрофессиональными по отношению к моему мужу, и это не соответствовало остальной части 5-звездочного сервиса, с которым мы столкнулись. Мы также были немного разочарованы тем, что зал Imperial пришлось закрыть на последние 2 дня нашего пребывания, но они сделали это правильно, договорившись об альтернативном завтраке и послеобеденном чае / кофе в ресторане Bread Street. Нам понравилась эта альтернатива, и персонал там, эфиопская хозяйка - Минт, Сайрус - бангладешский бармен, Викаш - который учился в UP в Индии, и другой наш официант, который какое-то время жил в Бостоне, - все прекрасно нас обслуживали.
Чистота, еда в ресторанах, пляж, сервис. . . буквально каждый аспект сделал этот альтернативный медовый месяц из этого мира. У нас даже был отличный сервис на пляже, Choice построил наше бунгало и даже подарил нам очень сильного вентилятора. Раньше мы приходили только на ужин в стейк-хаус и в буфет, но мы настоятельно рекомендуем оставаться здесь. Это доступно для Дубая, но обслуживание намного лучше, чем я получил в The Ritz Carlton, в Marriott в Business Bay или даже в FIVE Palm Jumeirah. При выезде у нас были разные расходы, которые Сандар на стойке регистрации помог нам очистить. Она была потрясающей! Хамед из службы звонков очень заботился о нас и наших вещах с первого дня до выезда. Мы не можем сказать достаточно, насколько мы благодарны за такое замечательное путешествие. Это было так расслабляюще.
Читать полностью
10
08 июня 2020 | Abdulla AlQasim
Медовый месяц в атлантиде.
Наше пребывание на курорте Atlantis Palm Dubai было незабываемым. Лучший выбор для моего медового месяца, как посоветовал *
* г-жа Алия Сулиман ** из отдела продаж
От регистрации до отъезда этот отель был исключительно восхитительным. Мы останавливались в королевском роскошном люксе с прекрасным видом на пальмы,
Полностью превосходит ожидания. От обслуживания номеров до клубного лаунджа, ресторана, пляжа, магазинов - все было исключительным.
Большое спасибо миссис *
* Алии Сулейман ** за то, что наш медовый месяц был превосходным благодаря профессиональным мероприятиям и рекомендациям.
Читать полностью
6
09 июня 2020 | mrbojangles85
Безопасно, но могло быть лучше
Знаменитый отель, очень урезанный из-за Covid, но чувствовал себя в безопасности, и они сделали все, что вы могли попросить, чтобы обеспечить безопасность жителей.
Ужин в ресторане Bread Street Kitchen отлично с учетом пакета DBB.
Бассейны закрыты из-за правительственных указаний, но пляжный отдых в Дубае намного лучше, и все это можно решить.
Шезлонги очень старые и ржавые, а кромка воды в плохом состоянии - в море много неубранного мусора, а зона для купания была настолько маленькой, что не позволяло общаться в воде.
Читать полностью
10
09 июня 2020 | Omar Daghash
Ночь медового месяца во время Covid-19
Я и моя красавица жена решили провести ночь медового месяца после нашего брака в неудачное время Covid-19.
Когда мы вошли в отель, нас встретили два замечательных администратора по имени Рошель и Исмаил. мы объяснили им причину нашего визита в отель, где они были очень внимательными и услужливыми, они организовали романтическую обстановку в номере, который казался нам персонализированным. В нашем номере был потрясающий вид на горизонт Дубая и море.
Кроме того, отель чувствовал себя в безопасности во время эпидемии Covid - 19.
И последнее, но не менее важное: все было 10 из 10: от пляжа до обслуживания номеров и службы безопасности. пляж был очень чистым, и персонал всегда готов помочь.
Читать полностью
10
10 июня 2020 | Christine Q
Всегда успех
Одно из лучших семейных мест в ОАЭ. Живет в Дубае с 2013 года. Никогда не разочаровывался, всегда чувствовал себя желанным гостем. Езжу туда 2-3 раза в год и сплю там с дочкой. Встречали там Новый год. Гулял с друзьями. Ходил на бранчи. Отличные услуги и удобства. Качественные рестораны и хорошо обученный персонал. Яркий курорт.
Читать полностью
10
14 июня 2020 | Lindsay D
Удивительное место
Я забронировал проживание на 2 ночи для семьи из 4 человек (2 мальчика 11 и 13 лет). После того, как они пробыли в карантине более 3 месяцев, пришло время отправить мальчиков в поселение. С того момента, как мы приехали, все было фантастически организовано и чисто. Наши сумки продезинфицировали и доставили в нашу комнату, в комнате был дезинфицирующий набор, содержащий маски, перчатки и салфетки для рук. Номер был безупречно чистым, с фантастическим видом на пальмы. Мы пошли полупансион и смогли поесть в хорошем выборе ресторанов, включая Bread Street Kitchen. Во всех ресторанах есть пакеты, в которые можно положить маски во время еды. Еда была восхитительной, персонал услужливый и вежливый. Пляж был безупречным и не слишком людным. Бассейн открылся в первое утро и был загружен, но персонал был фантастическим, помогая контролировать толпу и поддерживать социальное дистанцирование. Спасибо всему персоналу Atlantis за незабываемый отдых.
Читать полностью
10
15 июня 2020 | Dana S
Яркий отель
Атлантида - всегда хороший выбор!
Здесь очень много ресторанов, аквариум, бассейны и пляж. . .
Персонал очень услужливый, еда была восхитительной. Потрясающий завтрак "шведский стол"!
Очень рекомендую послеобеденный чай. .
Читать полностью
10
15 июня 2020 | monareda7
Доброжелательный персонал, отличный сервис
С того момента, как я вошел в отель, все, что я мог видеть, это улыбающиеся и приветствующие меня сотрудники, меня проводили к стойке регистрации. . Хашим приветствовал меня и моего друга улыбкой, он был очень милым, терпеливым и услужливым, Он ответил на все мои вопросы. . Если серьезно, я бы хотел, чтобы во всех отелях было больше таких сотрудников. . Замечательный отдых с момента регистрации до выселения, вернусь снова в этом месяце.
Читать полностью
2
19 июня 2020 | Loaie S.
Невероятно низкий уровень клиентоориентированности !!
К сожалению, я решил выбрать Atlantis в качестве выходного дня, удобства отличные, а большинство сотрудников очень любезны.
Основная проблема, с которой вы столкнетесь, - это когда вам нужно поесть! Представьте себе, что сегодня мои дети просыпаются в 8 утра и до 10 утра не могут завтракать? Все рестораны забронированы, но вы можете заказать завтрак в номер, и он придет к вам более чем через полтора часа!
Возникает вопрос: если вы, ребята, не в состоянии справиться с большим спросом и большим количеством клиентов, почему вы открыли для них свои двери? ! ! !
Действительно плохой и мучительный опыт, плохой клиентский опыт.
Читать полностью
10
19 июня 2020 | 123louiep
Люкс с 2 спальнями и террасой - Love It!
Мы уже третий год подряд останавливаемся в Atlantis. Мы семья из 5 человек. Люкс потрясающий, так много места, что кажется, что вы получаете то, за что платите, поскольку это более чем в два раза превышает стоимость одной комнаты, хотя вы могли бы поместиться в одну спальню с двуспальной кроватью - да, с дополнительной кроватью, для которой определенно есть место - но цените правила проживания в номере. Мы смотрели на лагуну, которая так очаровательна, но на террасе нет солнца, так что имейте это в виду, если вы любите позагорать. Мы приехали очень рано утром, и около полудня нам дали временную комнату, чтобы дать детям поспать, за что я был очень благодарен - и спасибо двум любезным джентльменам в Midas Lounge. Мы вернемся снова в октябре, если позволит пандемия, поскольку этот праздник - мой любимый праздник в году.
Читать полностью
10
20 июня 2020 | Joy
Уже думаем, когда нам вернуться!
Отлично провели выходные в Atlantis! Мы забронировали предложение для жителей ОАЭ и действительно получили от этого места по максимуму.
Наша свадьба была отменена из-за коронавируса, но мы все же решили отпраздновать этот день и очень рады, что сделали это с Atlantis! Они даже дарят нам теплые подарки к нашему празднику. ?
Мы немного разочарованы, так как Saffron сейчас рядом, но это заставило нас попробовать и другие рестораны в отеле, которые все превосходны.
Просто предложение для руководства при подтверждении гостей отеля, возможно, вам следует упомянуть, что в ваших ресторанах обязательно нужно бронировать заранее в качестве меры предосторожности во время пандемии.
Спасибо также всем вашим сотрудникам. Мы не можем вспомнить всех их имен, потому что все полезны!
Читать полностью
10
21 июня 2020 | KenAke
Фантастический!
Останавливались в atlantis всего на одну ночь, чтобы отпраздновать день рождения моей жены, и ваша команда сделала его незабываемым для нее. Я хотел бы поблагодарить команду консьержей за гладкую и легкую организацию. Спасибо вам тоже, Розелин, Хаула, Александр и Джесса, с которыми я обменивался электронными письмами. Они были очень любезны и оперативны. Особая благодарность Адриану на стойке регистрации за то, что мой заезд прошел гладко и быстро. Очень ориентированный на обслуживание, а также к Фернандо из отдела уборки, который всегда приветствовал нас теплой улыбкой каждый раз, когда он проходил мимо нас, и всегда предлагал сфотографировать нас. Кричите также и поварам команды хлебной улицы, отличному обслуживанию и еде. Обязательно вернусь.
Читать полностью
10
21 июня 2020 | Imad Derbas
Спасибо, Атлантида
У нас был отличный отдых в Атлантиде - Спасибо, миссис Алия Сулейман, за рекомендацию. Персонал и удобства были восхитительными и очень чистыми. Дезинфицирующие средства были повсюду. Еда, персонал, удобства и обслуживание были лучше, чем ожидалось.
Моим детям так понравилось. Мы любим atlantis Dubai, лучший отель. . Не могу дождаться, пока мы снова забронируем в июле 2020 года.
Читать полностью
10
21 июня 2020 | Janko#18
Должен
Мы поехали на мой день рождения в Атлантиду, и наше пребывание было просто восхитительным, начиная с регистрации и заканчивая проверкой, все было на высоте. Пляж и бассейн действительно хорошие. Единственное, что на пляже можно организовать более организованно
Читать полностью
10
22 июня 2020 | Hossam F
Вершина
Давайте по пунктам
1 - в выходные в отеле было многолюдно, но он был продезинфицирован и чист
2 - очень рекомендую ходить в будние дни
3 - регистрация прошла очень профессионально, и улыбка была большой, что мне нравится
4 - номер был большим и красивым, с видом на океан, однако я рекомендую бассейн и другой вид на пляж
5.Самый важный момент - это персонал бронирования, мистер Фрэнсис Мед, он был очень любезен, и я хочу его поблагодарить.
Если у вас есть какие-либо разъяснения, не стесняйтесь обращаться ко мне
Читать полностью
10
22 июня 2020 | khaoula e
Мое первое пребывание?
С первого момента нашего приезда мы были очарованы красотой дизайна отеля, который заставил меня и моего друга почувствовать, что мы находимся в самых роскошных отелях Азии. . . ? Затем меня больше впечатлил улыбчивый прием всех получателей.
Нашим сюрпризом стал номер и его чистота, а также ваш интерес к мельчайшим деталям.
Я не забуду, как мы любили и ценили профессиональные услуги по дому каждый день.
Что касается нашего опыта в WATER PARK, это была одна из самых запоминающихся вещей, и что нам больше всего понравилось, так это защита и гигиена, доступные повсюду в отношении (Covid 19), что делает всех гостей комфортными и безопасными.
Что касается услуг ресторанов
, Ресторан THE BREAD STREET был одним из самых известных ресторанов в отеле, очень приятный персонал, хотя мы опоздали на ужин, но персонал не скупился, отвечая на наши запросы с улыбкой, что делает нас более комфортными, особенно когда мы получите услугу от лучшего помощника LAKSHAY, а также благодарим шеф-повара ресторана за его особенные и вкусные блюда! ! !
После того, как мы поделимся своим опытом с
ОТЕЛЬ АТЛАНТИС Мне достаточно, чтобы сделать там услуги одной из самых профессиональных услуг гостеприимства, которые я когда-либо видел.
Примечания: Мы не имеем возможности пригласить кого-либо из получателей или другого члена команды фронт-офиса, чтобы помочь нам узнать больше об услугах отеля. Ведь наш визит был первым!
СПАСИБО СОТРУДНИКАМ ATLANTIS! ! ???
Читать полностью
10
24 июня 2020 | Osama Mohamed
Особая благодарность госпоже Аляа Сулайман из отдела продаж
Мы провели свадебную фотосессию в отеле и остановились на медовый месяц на три дня. Лучшее обслуживание в отеле и очень внимательный персонал. Аляа Сулейман из отдела продаж помогла нам с фотосессией и позаботилась о том, чтобы мы хорошо провели время.
Читать полностью
6
25 июня 2020 | t19hlr
Отличный отель, но произошли неутешительные события
Решил переночевать в Атлантиде во время пандемии. Имея годовалого ребенка, мы были очень разборчивы в выборе отеля, чтобы оставаться в безопасности. Прочитав множество отзывов, мы остановились на The Atlantis, поскольку было много положительных отзывов о том, как отель справляется с социальным дистанцированием.
К сожалению, мы были крайне разочарованы событием, которое произошло вскоре после регистрации. Что еще хуже, у нас были плохие впечатления в одном из лучших ресторанов Дубая. Я не буду описывать события, потому что после нескольких жалоб Кристина, одна из помощников менеджера курорта, была чрезвычайно полезна и действительно старалась изо всех сил, чтобы улучшить ситуацию и помочь нам почувствовать себя комфортно. Но из-за того, что случилось и как мы были расстроены, я ставлю этому обзору 3 звезды.
Из-за пандемии были открыты только пляж и аквариум Lost Chambers, аквапарк и бассейны были закрыты. Для нас это не было большой проблемой, так как мы действительно наслаждались отдыхом на пляже. Нашему сыну очень понравился аквариум.
Мы забронировали 2 номера Делюкс, и при регистрации мы перешли на люкс с 1 спальней и смежной комнатой. Определенно стоит заплатить, если вам нужно дополнительное пространство с большим балконом. В номерах был доступ в Imperial Lounge, который был очень удобным. Персонал в холле был очень дружелюбным и услужливым, а дополнительная еда была прекрасной. Есть также специальный пляж для тех, у кого есть доступ в Imperial Lounge, но отель был не занят, поэтому мы не видели необходимости идти туда, кроме одного раза, чтобы посмотреть, как там.
Социальное дистанцирование было очень хорошо организовано во всем отеле. Каждый сотрудник все время был в маске. Рядом с каждым входом и лифтами были дезинфицирующие средства для рук, а маски для лица были доступны везде, где бы вы ни находились. Мы определенно чувствовали себя в безопасности, даже с годовалым ребенком без маски.
Мы не хотели уезжать с таким плохим опытом, поэтому продлили его на третью ночь, и я рад, что мы это сделали. Наконец-то нам удалось расслабиться и насладиться пребыванием, не чувствуя раздражения, благодаря Кристине. Теперь, когда бассейн и аквапарк открыты, мы проведем там еще одну ночь, надеюсь, следующий обзор будет пятизвездочным.
Читать полностью
8
27 июня 2020 | Herrel B
Атлантида напыщенная
С тех пор, как я впервые услышал о курорте Atlantis в Дубае, я мечтал поехать.
Я назвал свой класс «Атлантида» и украсил его как забытый затонувший город. . . и однажды мечтала поехать сюда.
Затем я провел 8 лет, управляя отелями по всему Лондону, и всегда устанавливал стандарты, соответствующие стандартам, которые я испытал много лет назад, когда посещал Дубай и собирался в другой отель, поскольку Atlantis еще не был построен. . . перемотка вперед 12 лет, вот я живу в Дубае и поехала в гости на свой день рождения.
Не разочаровал! Было несколько проблем, но персонал исправил их немедленно, а не оставил клиента недовольным. Это было потрясающе при каждом взаимодействии с клиентом.
Я просто любил это. Это волшебно. От показного атриума с потрясающей стеклянной скульптурой, поднимающейся до вершины крыши, до планировки и комнат и даже лифтов.
Мне нравится этот отель, и он был настолько же прекрасен, насколько я на него надеялся.
Генеральный менеджер Стивен был очаровательным и восхитительным, и я был так счастлив встретиться с ним и поздравить его с тем, что он руководит фантастической командой.
Читать полностью
4
27 июня 2020 | LW94
Плохая регистрация заезда / отъезда, но прекрасные удобства в отеле
Мы забронировали наше пребывание в Atlantis на годовщину пребывания, мы знали, что Atlantis - это 5-звездочный отель и один из самых известных отелей в Дубае, поэтому мы действительно этого ждали.
При регистрации не было очереди, и дама, которая нас регистрировала, была очень вежливой. Мы забронировали кровать и завтрак на время нашего пребывания, однако, когда мы регистрировались, женщина сказала нам, что нам нужно забронировать номер на завтрак. Я спросил, может ли она нас зарезервировать, она позвонила в ресторан со шведским столом, но ей сказали, что они полностью забронированы. Вместо этого она предложила нам завтрак по меню, который состоял всего из 5 вариантов (четыре из них были яйцами!). Это явно сильно отличается от завтрака "шведский стол". Я спросил, не могли ли они устроить нам завтрак «шведский стол», поскольку мы доплатили за это, мы не понимали, как отель может предложить этот вариант во время бронирования, если не было возможности разместить всех клиентов. Дама действительно не знала ответа, она несколько раз заходила к своему менеджеру и в конце концов заказала нам завтрак «шведский стол» в Imperial Lounge. Этот опыт занял у нас около 30 минут.
Затем мы поднялись в наш номер, мой партнер договорился с отелем о комплиментах, чтобы сделать наше пребывание особенным в честь нашей годовщины. Когда мы вошли в комнату, мы не заметили этих комплиментов. Только когда мы подключились к Wi-Fi и оставили отзыв на следующий день перед выездом, пришли комплименты.
В-третьих, мы попытались записаться в фитнес-центр, как нам сказали при регистрации - бронирование было необходимо, но она не смогла записать нас, мы должны были сами звонить. Мы пытались позвонить, когда приехали в номер, но из фитнес-центра ответа не было. Мы включили это в наш обзор при подключении к Wi-Fi, администрация отеля позвонила нам в номер и сказала, чтобы мы просто сходили в фитнес-центр утром. Это был третий случай, когда отсутствие связи внутри ресторана было очевидным.
Мы забронировали столик в ресторане Гордона Рэмси «Бредстрит» на ужин в тот вечер. Обслуживание и еда в ресторане были исключительными, очень рекомендую. Предложение отеля при бронировании проживания заключалось в том, что мы получим погашаемый кредит в размере 200 дирхамов ОАЭ, который можно потратить на курорте (кроме розничных магазинов). Мы спросили при регистрации, можем ли мы использовать этот кредит в Breadstreet в тот вечер, и нам сообщили, что мы можем. Когда мы получили счет, в ресторане была скидка 30%, мы спросили, можем ли мы внести сумму в номер, так как у нас было 200 дирхамов ОАЭ, но официант сообщил нам, что нам нужно заплатить в ресторане, а затем при выезде деньги будут возвращены нам. Очевидно, мы не усомнились в этом и оплатили счет.
При выезде нам показали наш счет, и я сказал консультанту, что нам нужно выкупить 200 дирхамов за наше пребывание, и показал ему счет с Хлеб-стрит. Он сразу сказал нам, что не может этого сделать, так как мы уже заплатили и сумма не была отправлена в номер. Я сообщил ему о том, что сказал нам официант на Хлебной улице, но он сказал нам, что официант ошибался и ничего не мог поделать. Сначала он сообщил нам, что причина, по которой счет не может быть отправлен в номер, заключалась в том, что сумма счета была выше 200 дирхамов ОАЭ, затем он изменил свою историю и сказал нам, что это было потому, что мы использовали 30% -ное предложение в ресторане.
Я объяснил ему, что никто не сообщил нам, что мы не можем использовать предложение в ресторане с погашаемым кредитом на 200 дирхамов, как при регистрации, когда мы спрашивали, так и в ресторане, когда мы спрашивали о возвращаемом кредите в 200 дирхамов. Ему неоднократно говорили, что он ничего не может сделать, и что нам следует прочитать условия, когда мы садимся обедать в ресторане (правда??). Он также сказал, что мы все еще можем использовать этот кредит в отеле в тот день, имея в виду, что было 17:00, и мы выписывались (опять же, правда??).
Очевидно, мы были очень разочарованы, потому что если бы мы знали это - 1. В тот день мы потратили бы 200 дирхамов на бассейн или 2. Мы бы не воспользовались предложением 30% в ресторане. Я попросил поговорить с менеджером и объяснил ему, что отсутствие связи в отеле привело к этой проблеме, вы не ожидаете этого в отеле 5 *!
Менеджер поначалу не очень помог, повторяя одно и то же «прочтите условия». В этот момент мы очень расстраивались, проблема заключалась в отсутствии связи при регистрации и в ресторане. В конце концов, после очень напряженного обсуждения, менеджер вернул нам кредит. Это заняло у нас около 30 минут.
Мы определенно были готовы покинуть отель в этот момент, мы направились к месту парковки. Нам сообщили, что нашу машину ждут 15 минут, что не идеально, но мы знали, что, вероятно, это будет меньше. Мы ждали нашу машину 40 минут. За это время мы дважды спрашивали камердинеров, где находится наша машина, и нам неоднократно говорили «она едет». Это было при 38 градусной жаре! Опять же, определенно не то, что вы ожидаете от 5-звездочного отеля.
Сам отель прекрасный, а персонал вокруг отеля очень вежливый и гостеприимный. Удобства фантастические. Опыт, который я объяснил выше, привел к обзору 2 *, пройдет некоторое время, прежде чем вернуться в этот отель.
Читать полностью
8
27 июня 2020 | Brandon Ellner
Отдых на выходные
Как житель Дубая, я много раз ел в ресторанах Atlantis. Однако это было мое первое пребывание в отеле и мой первый визит в аквапарк. . Пребывание в Atlantis, мягко говоря, подавляющее, курорт настолько огромен, что предлагает развлечения и возможности для всех. . . При всех правилах, требованиях и условиях курорта вам почти потребуется ученая степень, чтобы разбираться в мелком шрифте. . Думаю, вы учитесь по ходу дела, но не стесняйтесь задавать вопросы, вы будете удивлены, как часто два человека дают вам разные ответы на один и тот же вопрос. . .
Но я считаю, что здесь нормально, когда сотрудникам платят за то, чтобы они строго следовали политике своей компании (как они ее интерпретируют), и они редко, если вообще когда-либо, будут уступать клиенту. . . По сути, им не разрешают думать самостоятельно и принимать решения для улучшения качества обслуживания клиентов. . При этом все сотрудники, которых я встречал, были добрыми и приветливыми. .
Номера были отличными, все, что вы ожидаете от роскошного курорта, виды из номера с видом на Пальму были непревзойденными. . Аквапарк был чистым и очень хорошо функционировал.
Обслуживание в номерах было разочаровывающим. . Высокая стоимость и ограниченный выбор были не тем, чего я ожидал. . . Однако обслуживание было эффективным. . Поскольку Atlantis позиционируется как роскошный курорт, я полагаю, они могут оправдать затраты на высоту, кроме того, куда еще вы собираетесь пойти, чтобы исправить это. . Но в то же время для роскошного курорта я обнаружил, что ограниченное меню обслуживания номеров разочаровывает. . Опять же, я предполагаю, что вы можете сделать заказ в любом из элитных ресторанов и получить его, но опять же, цена будет высокой. . 30 дирхамов за безалкогольный напиток казались достоянием, я не понимал, почему они просто не выходят за рамки и не берут 50 дирхамов, если вы собираетесь раздолбать, сделайте это как следует. .
Помимо этого, курорт должен гордиться, опять же, моя единственная жалоба была связана с ценностью и качеством курортной еды. . Я заказал чизбургер в Barracuda в аквапарке и должен был отправить его обратно, потому что мясо было плохим, но персонал был очень любезен и предложил сделать мне что-то другое. . Так что никаких проблем с персоналом. . Я думаю, что если вы собираетесь взимать дополнительную плату за курортную еду, вам следует использовать свежую говядину, а не старые замороженные котлеты. .
В целом курорт замечательный, персонал очень дружелюбный. . Удобства и развлечения отличные. . Если они могут просто сосредоточиться на качестве и ценности еды. . . Люди с радостью заплатят больше, если будут знать, что получают исключительное качество. . И в конечном итоге отель будет приносить больше доходов. . Когда вы пытаетесь сократить расходы, это может положительно сказаться на прибылях и убытках, но я всегда обнаруживал, что положительный опыт клиентов всегда приносит больше дохода в долгосрочной перспективе. . Будьте осторожны с счетчиками фасоли. . .
Читать полностью
10
28 июня 2020 | Matt W
Идеальный семейный отдых!
Моя жена и я наслаждались отдыхом в Дубае в течение многих лет (до детей), и мы говорили о том, чтобы взять их с собой, как только они родились. Нашим мальчикам сейчас 6 и 4 года, когда мы почувствовали себя достаточно храбрыми, чтобы принять их, единственным отелем, который мы рассматривали, был отель Atlantis.
С той минуты, как мы вышли из самолета, нас встретили и увезли в наш ожидающий Escalade с холодной водой в бутылках и теплыми полотенцами для лица. Когда мы приехали, регистрация в королевском меджлисе прошла легко и быстро, и наша комната была готова, несмотря на то, что было 8 утра.
У нас был клубный люкс с террасой, который стоит обновления, две кровати были принесены для мальчиков, которые пошли в гостиную, что дало нам две отдельные спальные зоны, и это нам идеально подошло (нет необходимости в варианте с двумя спальнями). Доставить завтрак в номер и поесть на большом балконе террасы было прекрасным началом утра, и это бесплатно во всех люксах!
Нам понравился клубный лаундж Imperial, обслуживание было безупречным, и мы не нашли его слишком загруженным, как упоминалось в некоторых обзорах, мы никогда не стояли в очереди, чтобы получить доступ. Послеобеденный чай был восхитителен и не раз разрушал наши планы на обед. Напитки перед ужином в счастливый час тоже использовались ежедневно? ?
Мы ходили в аквапарк каждый день, обычно рано утром на несколько часов, а затем уходили, прежде чем он был занят. Детям это никогда не надоедало. Наш высокий 6-летний мальчик смог получить доступ к любой из слайдов, на которые он был достаточно смел, чтобы попробовать, и он попробовал большинство из них!
У нас был вариант полупансиона, но я не большой поклонник шведского стола в стиле Лас-Вегаса (личные предпочтения), поэтому мы заплатили дополнительную плату и дважды наслаждались кухней Bread street и Ronda Locatelli, оба очень рекомендуемые! Мы также ели в стейк-хаусе Seafire и нам очень понравилось, но, возможно, немного дороже, на мой взгляд, за дополнительную плату.
В целом мы все согласны с тем, что это лучший отпуск, который у нас когда-либо был, и мы не так терпеливо ждем сложившейся ситуации, чтобы снова забронировать точно такой же отпуск.
Читать полностью
10
28 июня 2020 | S.E.
Прекрасный отдых с друзьями в Imperial Suite
Мы забронировали наш первый отдых с друзьями и детьми в Atlantis, каждый из которых остановился в Imperial Suite отеля. У нас был отличный отдых, и, несмотря на то, что отель был хорошо занят, персонал и, в частности, г-жа Алия Сулейман из отдела продаж сделали все, что мы просили, возможным.
Это уникальное место - идеальное место для отдыха, сочетающее отдых, семейные развлечения и лучшие рестораны.
Детям очень понравились удобства (особенно аквапарк и детская площадка), которые были чистыми и в очень хорошем состоянии.
Мы настоятельно рекомендуем любой семье с детьми забронировать проживание в отеле Atlantis Hotel Dubai. Мы обязательно вернемся очень скоро.
Читать полностью
6
29 июня 2020 | Jenna J
Отдых на выходные - Нормальный отель, хотя и немного переоценен
У меня были действительно большие ожидания, это было немного разочарованием. Были некоторые плюсы и минусы, и вот они.
Плюсы
• Персонал службы бронирования Рави Индер Пал Сингх абсолютно УДИВИТЕЛЬНЫЙ по телефону. Он был очень услужливым, терпеливым, точным и, по сути, лучшим агентом, о котором я мог мечтать. Деннис Майна тоже был великолепен.
• Я встретился с приглашенным послом Aquaventure Тохибом Абиоданом. Он был АБСОЛЮТНО УДИВИТЕЛЬНЫМ. Я был со своим другом, и Тохиб провел нас по слайдам, объясняя, как работает каждый из них. Он был очень профессионален, отличный пример того, каким должен быть любой посол гостеприимства. Отличная работа, Тохиб! Я надеюсь, что он получит признание, которого он действительно заслуживает, и в следующий раз, когда я буду в Атлантиде, я буду искать его.
• Прекрасный декор и цвета, особенно вестибюль.
• Широкий выбор магазинов и развлечений. Особенно любил Lost Chambers.
• Номера красивые и просторные, и мне нравится d cor. Я действительно думала, что тапочки и халаты плохого качества.
• Мне нравится их приятное прикосновение - небольшой пакет с дезинфицирующим средством и масками. Еще мне нравится, что они предоставляют маски, когда о них забывают, особенно когда идут на подъемник из бассейна. Безопасность обеспечивают маски.
• Быстрое обслуживание номеров и хороший завтрак. Также его 24/7. Мы заказали еду в час ночи, и ее подали за 30 минут.
• Aqua venture - это очень весело
• Хороший выбор ресторанов
Минусы
• Я был на многих курортах в течение этого периода covid и получил бесплатное повышение класса обслуживания. К сожалению, не в Атлантиде.
• Шум из других комнат. Я буквально слышал, как люди ходят и разговаривают по коридору, а также слышал людей в комнате рядом с нами. Это было ужасно.
• Уборка была абсолютно ужасной. Обещали отложить номер до 8 вечера, в комнате никого не было, я так расстроился, что поставил "Не беспокоить". Кроме того, это был день рождения друзей, и даже если она не пришла до следующего дня, они предложили доставить именинный торт, который так и не был доставлен.
• Все 5-звездочные отели, в которых я побывал (а им больше 50), во время медового месяца они дарят лепестки роз в постель или ванну, и, что удивительно, Atlantis взимает 160 дирхамов за то, чтобы положить розы в ванну, что совершенно нелепо.
• Вид на море ужасный. Я рекомендую пойти на вид на город.
• Комнаты с небольшими балконами следует называть маленькими окнами. То, что они называют маленьким балконом, - полная шутка! Даже чихуауа там не поместится
• Мне показалось смешным, что охранник не знал, где находится бар у бассейна. Он оправдывается тем, что это был его первый рабочий день, а это полная чушь. Как можно охранять отель и не знать его окрестности? Что делать, если в бассейне горит пожар? Я нахожу это очень тревожным и настоятельно рекомендую дать сотрудникам службы безопасности надлежащую подготовку.
Это было не ужасное пребывание, но я думаю, что в Дубае есть варианты получше. Я не уверен, что вернусь в Атлантиду.
Читать полностью
10
29 июня 2020 | Vagif G
Определенно Дубай, определенно Атлантида!
Atlantis The Palm, как всегда, никогда не оставит равнодушным. Рестораны, удобства, удобства в номерах, захватывающий вид на остров Пальма. Внимание персонала чувствуется, как только вы туда входите. Немногие сотрудники сразу открывают двери вашего автомобиля, приветствуют и приветствуют вас, улыбающийся менеджер встречает вас в холле, всегда готовый помочь в любом деле.
Мои друзья застряли в Дубае во время блокировки, и как только Atlantis объявила о Staycation, я посоветовал им воспользоваться этой возможностью. В результате я получил от них положительные отзывы, не сомневался! )))
Я живу в Дубае более 8 лет и никогда не видел, чтобы отель был готов служить вам на высшем уровне лучше, чем Atlantis, независимо от того, являетесь ли вы обычным человеком или суперзвездой.
Спа в Атлантиде заслуживает особой награды за волшебные руки терапевтов. Мы с женой с нетерпением ждем, когда они возобновят операцию.
Но неизменным эталоном обслуживания является мужской салон Gentlemen's Tonic, который я посещаю каждый месяц последние 8 лет, OMG! Вы получаете от Нуриддина все, за что вы заплатили - внимание, вежливое обслуживание, рекомендации по уходу за волосами, ароматный кофе и, конечно же, его работу и подход к ней. Мы подружились за все это время. Пару раз засыпаю во время стрижки и не понимаю, как мне поспать и уложить волосы)))) Я рекомендую этого профессионала не только своим друзьям, но и известным артистам, с которыми я встречаюсь по делам. Все они стали постоянными клиентами. Он делает мужчин красивыми)))
И, наконец, ресторан Ossiano. Место, где я получил бесценный жизненный опыт и теплые воспоминания об этом дне. Атмосфера, сервис, кулинария, которых вы никогда не испытаете в этом мире. . Может быть, в другом мире - в Атлантиде!
Читать полностью
10
26 июля 2020 | Olga
Потрясающий отдых!
Шикарный отель с потрясающим сервисом! Большие и стильные номера оснащены всем необходимым для комфортного отдыха гостей. Все сотрудники очень внимательные и готовы помочь в любом вопросе. Завтраки и ужины выше всяких похвал - вкусно, разнообразно и красиво. Пицца с лососем - просто любовь! Отдельно стоит отметить аквариум, который превзошёл все ожидания! Потрясающие виды на морских обитателей и эффект присутствия восхищают и расслабляют одновременно. Благодарю весь персонал за высококлассное обслуживание!
Читать полностью
10
24 октября 2020 | Андрей К
Дубай 2020
Все было классно. Первое-это безопасность, к вечеру первого дня опасения о COVID рассеялись. Персонал отеля отлично все организовали, вежливые и все просьбы исполняют быстро. С услугой Imperial Club покидать территорию отеля не было нужды. Напитки и закуски понравились взрослым и детям. Вечером классно отдохнули в клубе Wave house. Море, бассейн, еда, развлечения - отдых удался. Спасибо.
Читать полностью
10
02 декабря 2020 | Malik S
ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНЕМСЯ!
5 дней, проведённых в отеле Атлантис просто прекрасны. Всем очень рекомендую этот отель, особенно семьям. Разочарований не будет. Прекрасный бассейн, отличный пляж, хороший вход в море, великолепные завтраки, много ресторанов с разнообразной кухней. Сервис выше всяких похвал! Безупречная уборка в номере, обслуживающий персонал искренне приветливый, внимательный и вежливый, всегда со всем помогут! Хочу выразить особую благодарность старшему на 6 этаже ИСМАИЛУ за его дружелюбие, любезность внимание и отзывчивость !!! Наша семья очень довольна! Заслуженно ставим наивысшую оценку! Обязательно будем советовать этот отель своим друзьям и знакомым и сами не раз еще сюда вернемся с огромной радостью!
Читать полностью
10
11 декабря 2020 | aurum559
Все шикарно!
Всем советую. Для меня и моей семье понравился абсолютно все!10 дней пролетели очень быстро. 90% времени мы находились в Атлантисе. Аквапарк шикарный. Персонал все приветливые. Еда супер и много мясо.
Читать полностью
2
23 декабря 2020 | Елена Г
Ужасный отель, разочарование полное!!!
С моим богатым опытом путешествий, худшего отеля я ещё не встречала!!! Информации никакой, типа пользуйтесь приложением, в котором найти какую-либо нужную информацию очень проблематично, только реклама доступна( кроме того, когда решили выйти из номера чтобы немного отдохнуть на пляже, оказалось, что с номером проблема-он не закрывается!!! При обращении за помощью нам пришлось ждать решени этой проблемы (кстати проблемы отеля, который не проверил исправность всех систем перед размещением гостей) из за чего мы потеряли время отдыха на пляже, день просто закончился и на пляже стало холодно( при том что номер был оплачен с завтраком информации где будет проходить завтрак никакой и нигде нет( отдых в этом отеле начался с большого разочарования и проблем. При такой высокой стоимости проживания в этом отеле обслуживание и уровень сервиса ниже самого низшего уровня(((
Читать полностью
10
09 февраля 2021 | Oleg B
Замечательный отель все на высшем уровне
Мы знаем точно что такое хорошо. И что такое плохо. В этом отеле приняли решение отметить наши дни рождения с любимой. Они рядом. Взяли пакет полупансион. Завтрак ужин. И правильно сделали. Обед был бы через чур. Кухня качественная и разнообразная. Всегда много морепродуктов, устрицы, крабы, омары и тд. Удивило внимание к гостям. В номере нас умиляло то что даже тапочки ставили около кроватей на белую ткань)))) воды в номере и косметических принадлежностей сколько необходимо.
Мы брали номер с видом на пальму и были рады этому. Каждый день наблюдали шоу фонтанов и рассветы с балкона.
Погода в конце января и начале февраля идеальная. В проживание включено посещение аквапарка и аквариума. Все сделано на высшем уровне. В общем рекомендуем отель однозначно!
Читать полностью
10
09 февраля 2021 | boris896
Сказочно!
Если вы не были в сказке, посетите Атлантис. Это Аквариум, аквапарк , подводный номер, подводный ресторан и путешествие в затонувшую Атлантиду. Прекрасный пляж и бассейн. Связь острова с городом монорельсовой дорогой. Все чудесно!
Читать полностью
10
18 февраля 2021 | Татьяна Р
Best of the best
Всё было великолепно! Все очень красиво! Люди, которые пишут негативные отзывы - просто сбивают с толку. Не верьте плохим отзывам. Прекрасный отдых. Брали номера Империал, поэтому можно было бы обойтись и без ужинов. Шикарный вид из номера на фонтаны. Вкусная еда. Единственный недостаток-это море. Медузы, поэтому не расслабишься. Медуза укусила, но ничего страшного, тем более спасатели предупреждали. Персонал выше всяких похвал. Даже в аквапарке повезло - никаких очередей. Скатились со всех горок! Вау! С удовольствием вернёмся.
Читать полностью
10
28 февраля 2021 | Eka
Лучший отдых Atlantis
Лучший отель Дубая!
Обслуживание на высочайшем уровне, любезный, улыбчивый персонал , общение на любом удобном для туристов языке. Прекрасные номера, шикарные бассейны, великолепный аквапарк, океанариум.
Разнообразие ресторанов на любой вкус👍
Хочу выразить особую огромную благодарность и сказать большое спасибо за отдых и помощь в решении наших вопросов связанных с пребыванием и отдыхом в отеле :
-Лаше , сотруднику консьерж службы, за решение вопросов связанных с нашим отдыхом ! Все было на высшем уровне! По больше бы таких профессиональных сотрудников, которые найдут индивидуальный подход к каждому туристу и учтут все его пожелания и сделают отдых незабываемым!!!
Читать полностью
10
28 февраля 2021 | 930natalyab
Лучший отель в мире!!!!
Потрясающий отель! Потрясающие рестораны, аквапарк, пляж, бассейны!!! Все на самом высоком уровне!!! Отдельно нужно сказать про аквариум - это что то невероятное!!!! Каждую минуту просто дух захватывает от того, что тебя окружает! На сколько все качественно и дорого сделано! Какие шикарные номера! Какой потрясающий персонал! Особенно сейчас в условиях коронавируса отель делает просто невозможное, чтобы отдых был полноценным и безопасным!
Читать полностью
6
28 февраля 2021 | tabakovarina
Февраль 2021
Антураж отеля, ресепшн, дизайн все «красиво-богато», аквапарк хороший(народу немного было) аквариум шикарный. Завтрак, ужин очень неплохие! Для детей только сложно найти простую еду. Разочаровал пляж, когда заходишь в воду дно заиленный песок( как будто в пруду купаешься в августе), ребёнок годовалый по прилету поползал по полу, штанишки чёрные стали. На балконе за 2 недели ни разу не убрали, вечером территория аквапарка закрыта, и прогуляться-то практически негде. Так же удивило, что баня и спа не включены в стоимость.
Читать полностью
10
04 марта 2021 | anna2502
Восхитительно!
Потрясающий отель! Остановились здесь впервые и специально отметить день рождения 🥳 Сама территория отеля очень большая , есть всё и даже больше: магазины, боулинг, много ресторанов, спа, различных развлечений и даже старбакс 😁 Номер просторный с балконом и большой ванной, убираются по несколько раз в день. У отеля собственный пляж. Можно ходить бесплатно в аквапарк. Мы не брали завтраки, не любим толпится в очередях. Но каждый день закалывали их в номер, нам красиво всё сервировали и привозили на специальном столике. Красиво и вкусно. Из развлечений попробовали плавать с дельфинами, это не забываемо! Сходили в ресторан под водой Ossiano, всем советую 🔥 красиво и вкусно 🤤
Читать полностью
10
10 марта 2021 | Рена
Стал намного лучше!!!!
Останавливаемся в этом отеле третий раз! Всегда берём сюит, т. К там есть свои привилегии.
Начну с Привилегий! Остановившимся в сюитах даётся почётное звание : Империал клуб. Разница следующая:
1. Свой пляж , на котором по вечерам можно выпить бесплатно алкогольные напитки (с 17.00-19.00).
2. Свой лаундж, где можно позавтракать в более спокойной обстановке, но сейчас там завтраки попроще, но обычно полноценные, тут же можно с 17 до 19 угоститься алкоголем и в обед перекусить закусками.
3. Завтрак можно заказать в номер, это включено в проживание.
Ну а остальное для всех: это бесплатный вход в аквапарк и океанариум.
Вообщем отель стал следить за сервисом, стараются. Из-за ограничений нет толп и намного комфортнее стало!
Ну вообще сам по себе отель сказка! Детям просто рай))
Читать полностью
2
23 марта 2021 | Mehrali Gasimov
Будьте внимательны!
В течении года никуда не смогли поехать, но после смягчений пандемии в Дубае я решил полететь со своей семьей туда. Выбрали этот отель из-за того что тут много развлечения для ребёнка. Выбрал номер в категории Family room с двумя спальнями и со своим гостиным. Не смотря на ночной перелет с ребёнком мы приземлились в 9:30 утра. При выходе с аэропорта я позвонил в отель и попросил приготовить наш номер по быстрее, чтобы ребёнка смогли уложить спать. Выдали нам 2 стандартных номера с категорией connection room так как у нас был поздний заезд в 15:00. Ближе к обеду я потребовал номер за который я платил не маленькую сумму, но в ответ меня начали убеждать в том что из-за пандемии они переделали стандартные номера в категорию family room без гостиной комнаты и об этом меня даже не предупредили. Получилось я заплатил за стандартный номер стоимость за family room. Туристическое агентство подтвердила игру отеля со своими гостями. От такого 5 звездочного отеля я не ожидал такого мошенничества. Будьте осторожны и перепроверяйте номера за которые платите.
Читать полностью
10
01 апреля 2021 | Bakhtiyor
Благодарим за отдых
Отдыхали в отеле в марте 2021 и очень довольны гостеприимством и сервисом.
Очень хороший отель для семейного отдыха. Персонал очень отзывчивый!
Хочу сказать огромное спасибо рецепшену и службе по работе с гостями. Отдельно спасибо Беку, Екатерине и Наталье.
И также также большое спасибо девушкам Есра, Бренда и Али из ресторана Al A Turca.
Вернёмся ещё!
Читать полностью
10
02 апреля 2021 | Hrunya
Все понравилось
Добрый день.
Отдыхали семьей неделю. Детей много унас.
Плюсы:
-отель очень красивый, народу не очень много из-за ковида видимо
- еда отличная, не придумаешь больше ничего
- обслуживание на высоте, все везде стараются сделать отдых прекрасным
- аквапарк включён в стоимость, дети там постоянно тусовались
- аквариум просто роскошь, можно было просто стоять и наблюдать за рыбами весь отпуск))))
- много развлечений ( особенно после мальдив))))))
Минусы:
- еда у бассейна не понравилась, меню скудное
- мы брали номера с видом на океан, было шумно из-за машин у отеля. Дверь балконную не оставишь открытой.
Читать полностью
10
09 апреля 2021 | taanny
Сказочный отель!
Это прекрасный отель! Везде чистота и внимание к своим гостям. Номер очень красивый и уютный. Ужины великолепные! Очень большой выбор на завтрак и ужин. Аквапарк, бассейны и много развлечений! Все есть для прекрасного отдыха!
Читать полностью
4
29 апреля 2021 | Артем
Неприятный случай.
Заселили не в тот номер. Когда бронировали номер через официальный сайт номер предполагался с балконом и видом на пальму с двумя отдельными кроватями, но, как оказалось номеров с большими балконами и с двумя квин-сайз кроватями просто нет, хотя на сайте были фотографии и указывалось что номер будет именно с большим балконом. Нам согласились поменять номер, но номер оказался очень старым, с плохим ремонтом, хоть и на балконе были лежаки, но впечатление от отдыха все равно немного испортилось - вид из номера оказался только на малую часть пальмы. Мы решили переспросить есть ли такие номера с более хорошим видом на всю пальму, за который мы и оплачивали, нам ответили что нет. Впечатление об отдыхе в этом отеле окончательно испортил случай в отеле. В ресторане Saffron на моего сына практически напал неадекватный человек в состоянии алкогольного и скорее всего и наркотическое опьянения, замахивался, и всяко его оскорблял, моему сыну всего лишь 17 лет. Секьюрити отреагировали и вывели неадекватного из ресторана, но все же при входе в ресторан нужен фейсконтроль, вы же видите, что человек пьян, зачем вы пускаете его в такой ресторан высокой кухни? Ведь чтобы зайти в ресторан ты проходишь через четырех человек. Не в одной стране, которой мы были, не в одном отеле в котором мы были в Дубае таких случаев не было, а в отеле «с мировым» рейтингом вот такой вот случай приключился.
Читать полностью
2
01 мая 2021 | Sightsee801750
Ужасный отель
Начну с заселения, при въезде никто не спешит забрать ваши чемоданы, и вы тащите их к ресепшну сами, на вопрос где регистрация империал клуб, ответ по коридору до конца и держитесь левее, вы продолжаете сами тащить чемоданы. В лаундже империал клуб работает один человек, в очереди 5 семей, и на каждую уходит по полчаса. Пока не сделали замечание, никто и не думал звать подмогу. Пока оформляют документы никто даже и не предложит прохладительные напитки, хотя до этого предлагали и пустые стаканы сгребли на соседний стол. Всем просто пофигу, что вы прикатили, никто в принципе не рад. Пообещали чудесный номер с видом на море, заходим в номер, вид реально на море, балкона нет. Чемоданы по-прежнему тащили сами, на минуточку стоимость номера 50 тыщ р в сутки, за эти деньги ждешь нормального сервиса. При регистрации долго выясняли по поводу питания, в ваучере hb plus, на что мне утверждали, что напитки не входят, потом согласились, что входят. Номер по просьбе поменяли, но теперь в номере не работает сейф и пришлось просить постельное белье для ребенка, вас с детьми тут не ждут! Понравилось, что один шампунь и гель для душа на троих, видимо я мою свои волосы до пояса, остальные смотрят. На ужине песня повторилась, теперь утверждают, что входят только безалкогольные напитки, хотя судя по цене доплаты, я заплатила как за алкогольные, разбираться и трепать себе нервы просто устала. Не знаю кто пишет про супер еду, в ресторане Калейдоскоп выбор очень посредственный, официанты не подходят, напитки ждали полчаса. Детская комната работает до 17, т.е. за 50 тыщ р я должна развлекать вечерами ребенка самостоятельно. В общем и целом скандалю целый день и в первый же день отдыха устала как собака. Своих денег ни разу не стоит.
Читать полностью
2
07 мая 2021 | Руслан
Пробили дно
Отель не соответсвует 5 звездам.
В первую очередь - это обслуживание, абсолютное дно.
При заселении была очередь на ресепшн около 20 минут. Потом нам пытались впихнуть номер без балкона и видом не на ту сторону гостиницы. Еще полчаса меняли номер, балкон получили, а вид на море - нет.
Еще час нам доставляли чемоданы в номер, в один момент мы уже подумали, что они пропали.
Далее мы захотели поесть, оказалось, что в 3-4 часа дня абсолютно не где поесть, потому что все рестораны закрыты и можно поесть только возле бассейна. Пошли туда и единственной радостью для нас было то, что мы не отравились, потому что еда была отвратительной, худший в моей жизни фастфуд (какая-то булка с
бараниной со вкусом кошки) за огромные деньги. В целом, еда не самого высокого качества стоит дороже, чем в настоящих хороших отелях 5 звезд в Дубае и Абу-Даби.
До номера при заселении, кстати, нас тоже никто не проводил. Для 5 звезд это недопустимо, такого ни разу в жизни не видел.
Вся гостиница полна магазинов, ресторанов, ходят толпы людей. Создается ощущение, что живешь в торговом центре. Релакса и уединения здесь не жди, почему то при заезде сюда сразу захотелось пить водку, хотя лет 5 не было такого желания.
Далее - бассейн один на всю большую гостиницу, все, как селедки в бочке. Аквапарк - это отдельные деньги.
Песок на пляже и в море весь в камнях и ракушках, если купаться, то только в тапках. Море воняет тиной, как и на всей Пальме наверное, т.к. вода почти стоячая.
Номер более менее нормальный, но балкон не мыли, наверное, с момента строительства. Есть несколько этажей, где вы можете в одно движение перелезть на соседний балкон или понять, что в метре от вас стоит сосед в плавках и смотрит на вас, создается ощущение общежития. Не берите второй этаж, если у вас еще осталось желание приехать сюда.
В общем, если бы отель стоил в 3 раза дешевле, то это можно было бы как-то терпеть.
Очень рад, что у нас бронь здесь всего на 3 дня.
Читать полностью
6
10 мая 2021 | Александр Б
Пандемия никого не щадит
Очередное посещение отеля Атлантис оставило двоякое впечатление.
С одной стороны видно что за время ковидного простоя многое было отремонтировано, особенно улучшен клубный лаунж, в номерах частично заменена сантехника, свежее напольное покрытие и т.д.
Но есть и куча недостатков.
Основной для меня полный упадок гордости отеля его именных и звездных ресторанов. Превратившихся в столовки и забегаловки с их сильно поредевшим меню из которого куда то испарились знаковые для них блюда.
Меню рум сервиса и вовсе не выдерживает никакой критики.
То же касается и ТВ для русских остался единственный канал.
Но самое главное что отель который не имеет пляжа с морем, а только с лежаками установленными вдоль лужи с формально морской а по факту с соленой застойной и грязной водой, всегда выбирался нами из за наличия одного из лучших в мире аквапарков. В этом своем амплуа нас полностью разочаровал в это посещение. С одной стороны он увеличился на треть, а с другой стороны старые две трети закрыли с аргументацией, чтобы гости обживали новую часть. Большей глупости и больше очередей как следствие я еще в Атлантисе не видел.
В общем если вы не любите вкусно поесть а любите постоять в очередь на горки то вам сюда.
Читать полностью
6
10 мая 2021 | Michael R
Очень неоднозначно.
Были там пару ночей, потому что прекрасно знали что там делать больше нечего. В общем-то на деле так и оказалось. Сразу скажу что половина аквапарка не работает!!!!! Как нам сказали до зимы, открытие видимо совпадает с открытием нового отеля Роял. Не работает лучшая половина аквапарка!!! Номера хорошие, все есть, если нету попросите вам принесут, есть балкон. Как по мне лучше брать номер с видом на океан, закат как раз с этой стороны. Есть несколько пляжей, обычный - очень плохой для такого отеля, в воду входить больно, постоянно попадаются камни и ракушки; клубный - там почище, но в целом тоже не супер различается только цветом полотенец и зонтов, зонты кстати пропускают лучи солнца что очень неприятно, почему Атлантис не может закупить зонты это конечно вопрос?! Есть ещё пляжи при аквапарке, там не были, но не думаю что там лучше. По питанию: очень не понравилась огромная очередь при входе в ресторан, минут 15-20 пришлось подождать, но она была часов до 8 вечера. На завтраках такого не было, но это видимо больше зависит от времени когда вы придёте в ресторан. Есть два ресторана шафран и калейдоскоп, шафран больше понравился, хотя по блюдам почти все одинаково, по вкусу на троечку с плюсом. Можно зайти в любое время(хотя не совсем уверен что он работает 24/7) в медицинский центр, те же самые пластыри и небольшая помощь пригодится, мы особо не спрашивали какие услуги они оказывают но хорошо что он есть! Настолько отвратительного настольного тенниса в 5-ти звёздах я давно не встречал, ладно фиг с ним что ракетки немного потёртые, но столы это ужас, просто положили доску на ножки и железную сетку впихнули посередине, играть максимально неприятно. Что у Атлантиса нет денег на столы?! Аквариум Лост чамберс достаточно красиво, но немного скучновато. В целом отель шикарный и я бы всем посоветовал побывать там хотя бы пару ночей. Но явная экономия и может просто не желание решить простые проблемы, оставляет неоднозначное впечатление. Поеду ли я ещё раз в этот отель?! Скорее да чем нет, но только когда будет работать полностью аквапарк и цены будут адекватные на номера)
Читать полностью
6
11 мая 2021 | Валентин
Неоднозначно
Довелось побывать в Атлантис в начале мая . Отель цене не соответствует , но все ровно очень неплох, как для взрослых , так и для детей , но больше 2-3 ночей делать там особо нечего. Огромный аквапарк с множеством горок , длинный пляж с видом на разные районы Дубая. Заход в море песок . Завтрак очень обильный . В отеле была 100 % загрузка , при этом всем хватало мест для расположения, а так же больших очередей на горки тоже небыло. В самом отеле очень много ресторанов и баров . Прямо с территории ходит метро в Накхи Молл. Отель показался немного убитым .
Ставлю оценку 3 из за цены , все таки я считаю что для данного отеля цена слишком задрана . Мы были в отеле Атлантис на о. Хайнань и там нам понравилось гораздо больше чем в Дубае.
Читать полностью
6
12 мая 2021 | assistant2021
Overpriced
Все хорошо, но цены на питание и алкоголь запредельные. Если оплатить на семью с ребёнком полупансион, то вы ещё потратите на обеды и напитки как минимум 50-60%, а то и больше. Это без роскошеств, обед бокал пива или просеккл, вечером бутылка обычного сухого белого типа Аргентины или Южной Африки. Средние Вина Италии, Франции и США стоят в обычных ресторанах резорта запредельных денег(((
Пляж, бассейны кроме главного и аквапарк закрываются в 18:00, причём купающихся практически выгоняют из воды. Я такое вижу первый раз🤷♀️ Семьи с маленькими детьми в жару вынуждены либо совсем рано вставать (аквапарк открывается все равно в 10:00) либо сидеть на самой удушливой жаре... кто принял такое решение наверное сам бездетный(((
Читать полностью
10
12 мая 2021 | Роман Е
Один из возрастных топовых отелей Дубая
Общие Заметки про отель:
1. Конечно при вхоже впечатляет роскошь во всем!! Вроде как и много лет уже ему (2008 г.) , но так чисто вылизан, что многие отели могут позавидовать!
2. Отель высокий (22 этажа), но лифтов 7 в одной башни, поэтому ждать долго не приходится.
3. Территория большая и можно найти себе развлечение. За территорией не нашёл ничего интересного. Можно переехать на другой берег в новое развлекательное место The Pointe . Там самые большие по площади поющие фонтаны.
4. Каждый день направляясь на завтрак или пляж вы будете проходить мимо аквариума высотой 5м. Это не может надоесть .
5. Вся система «Шведский стол» теперь работает по принципу : «Показал пальцем, тебе наложили». Самому нельзя трогать даже фрукты.
6. За ношением маски следят и всегда готовы выдать если забыл/потерял/ скушал.
7. На пляже уже лежат полотенца на каждом лежаке, есть кнопка вызова официанта, дежурят спасатели
8. Возле бассейнов всё также ,но ещё малышам можно взять спасательные желеты.
9. Такси от отеля работает только по счетчику без накруток (сам факт посадки уже 5 AED,дальше сколько наездишь). Тут с этим строго.Даже Uber обязан иметь таксометр. По поводу детских кресел не заморачиваются, хотя закон суровый.
Чем хорошо проживать в Восточной башне
1. Если у вас номер с видом на море , а не на город, то внизу вы увидите тот самый аквариум и можете каждое утро здороваться с рыбками, акулами и скатом.
2. В это части отели собраны все основные места: Аквариум, рестораны, детский клуб с игровой площадкой, выход к аквапарку Aquaventures,бассейны
3. В восточной башне открывается красивый вид на строящейся отельный комплекс, часть полуострова и Отель Парус
4. Номера с балконом имеют дополнительную кровать- диван (что удобно с детьми). Также хочется отметить отличную шумоизоляцию!
5. Ванна комната имеет распашные двери в спальню. Видимо, чтобы любоваться закатом, попивая шампанское в ванне. Шампуни, принадлежности в наличие.
6. В отличие от Западной башни не увидите и не услышите заходящие на посадку вертолеты каждые 15 минут.
7. Из минусов : очень наглые вороны!! Будьте внимательны, когда завтракаете на улице.Птицы работают в команде и легко утащат вашу еду.
Читать полностью
10
16 мая 2021 | albertkoltakov
sumptuously
Благодарю за Великолепный сервис и обслуживание. Невероятно красивое и впечатляющие строение! Огромный выбор возможности действий в период отдыха! Начиная с развлечений самого отеля (несчастье), до организаций туров и развлечений с помощью консьерж службы!
Читать полностью
10
18 мая 2021 | Svetlana
Отдых на отлично
Добрый день.
Отдыхали семьей (двое деток 8 месяцев и 14 лет), поэтому взяли сьют, номер был 17452, огромный, есть все необходимое, (шампунь, кондиционер очень хорошего качества) постель меняли каждый день, убирали очень хорошо. Завтрак в империал лаунже (отдельная зона) вполне приемлемый (фрукты, разные яйца, каша, сыр, хумус, салатики), там же накрывались закуски и спиртное с 17:00 до 19 00(все вкусно и качественное спиртное). Питание у нас был HB: Gordon Ramsay Bread (понравился можно сходить раз), Ronda Locatelli очень понравилось (очень все вкусно и обслуживание на высшем уровне)
Seafire Steakhouse просто супер ресторан, очень вкусно (стейки на отлично) но он на HB с доплатой, но он стоит того, там все на высшем уровне. Ayamna, ливанский не понравился вообще, очень пожалели, что пошли в этот ресторан (еды много, но самое вкусное оказались десерты). Saffron и Kaleidoscope: шведская линия: еды много, есть что покушать, но это столовка.
Пляж: так как у нас империал клуб, то пляж у нас отдельный, отличный заход (иногда попадаются кораллы и камушки) лежаки хорошие, есть за доп деньги беседки: там целый день тень,в ней есть кровать, стол и 4 стулья) самая лучшая 27, 26 они самые тихие. Территория: красивая, зелёная,
Аквапарк: я не любитель, поэтому не могу вам его описать:) говорят там хорошо, надо обязательно побывать. Атлантис, очень рекомендую, нам понравился отдых, но думаю надо брать империал клуб
Читать полностью
10
29 мая 2021 | Oleg P
2446 - номер, супер отдых
Прекрасный отель для семьи. Отличные рестораны , Сафрано и ливанский очень зашли. Для маленьких детей прекрасный водный парк. В номере прекрасный сервис на 7* - жили в номере 2446. Убирали в номере несколько раз в день. Приносили сами лед… даже постирали сами детское платье увидев после заытра пятна на нем…
Читать полностью
6
07 июня 2021 | Фарид Х
Шумно!!!
Посетили аквапарк!!! Сам аквапарк классный! Но очень много людей, страшный шум. В отеле отдыхает очень много Китайцев, они очень шумные, для меня это большой минус. А сам отель и аквапарк понравился!!!
Читать полностью
4
09 июня 2021 | FarAway77799
Если для вас важно море, ищите другой отель
Доброго дня! Отдыхали пару дней назад в отеле Атлантис, и хочется оставить пару слов тут. Пожалела что не почитала отзывы в интернете перед выбором отеля, так как точно бы не остановилась на этом варианте. Выбрали отель так как имя на слуху, думали раз все о нем говорят значит наверняка хорош, а возможно он был таким до панадемии..кто знает
Хочется отметить, что я постоянно путешествую в том числе была много раз в Дубай, и знаю что такое уровень сервиса отелей 5*, но Атлантису я, к сожалению, не могу поставить такую оценку. Считаю что при таких минусах сервиса цена за проживание завышена.
Так вот о минусах:
1) Нет собственного хорошего пляжа и моря.
Да, это остров Пальма, тут небольшой залив, то есть «кусочек» моря, который пахнет застойной водой, тиной и имеет мутную воду. Так как свежая вода не циркулирует, будет ощущение что вы купаетесь в болоте. В Дубае огромное количество отелей на берегу моря и вода прозрачная, поэтому не поленитесь поискать, если не хотите чтоб ваш отдых был испорчен.
Кроме того, сам пляж оборудован ужасно: грязные лежаки ну не как не уровень 5 звёзд, и песок весь в камнях и мелких битых раковинах, не приятно заходить в воду.
2) Питание на завтраках не понравилось. Мало зелени ( стойка салатов полупустая), свежих фруктов,
нет ягод совсем, свежих соков, авокадо итд, наверно качественные продукты для этого отеля непосильны. В основном еда на 3ку
3) Душевая комната с дешёвой плиткой и сантехникой, за такую сумму в других отелях более солидное и стильное оформление.
Из плюсов это огромный Аквариум и аквапарк, но ради них всегда можно приехать в отель как посетители.
Читать полностью
10
17 июня 2021 | Колосова Анастасия
Отлично!
Отдыхала с подругой и двумя детьми по 11 лет с 7 июня по 14 2021год.
У нас был номер на 21 этаже, вид на набережную, очень круто) в комнате 2 кровати, не кингсайз, но достаточно комфортно)
Номер просторный, с большой ванной комнатой в которой был и душ и ванна. Убирали номер 2 раза в день, Уборка качественная)
Сам отель замечательный! Маску дадут на каждом углу, если забыли в номере. В каждой башне по 7 лифтов, не приходилось долго ждать.
Питание просто супер. На завтрак шведский стол, было все.
Ужинали в ресторанах отеля, все свежее, замечательная подача.
Отзывчивый персонал.
В воде купались два раза, слишком жарко в это время года, Вода горячая) выручалочки бассейн)
Мы остались довольны отдыхом)
Читать полностью
10
19 июня 2021 | Dmitor
Весьма достойно
Отель понравился. Отзывов про него написано много , потому, основные моменты. Фантастический аквариум, сквозь толщу вод в котором проникают лучи солнца. Это бомба. Еда просто Супер. Устриц , осьминогов и омаров на шведском столе я увидел впервые в жизни. Парк весьма неплохой. Обращаю внимание, что постояльцы отеля могут посещать его за 1 час до открытия, что очень удобно. Лежаки мы занимали тоже в парке, а не перед самим отелем , где очень людно. Вода/пляж так себе , на троечку. Но в Дубае везде такие.
Читать полностью
10
30 июня 2021 | aksenov1986
Лучший из лучших!
Просто топ, во всем! Если есть возможность приезжайте, вы будете в восторге! После этого отеля у вас изменится отношение ко всем другим, так называемым, 5-ти звездочным отелям. Думаю Атлантида не постеснялась бы иметь в своей архитектуре такое прекрасное здание)
Читать полностью
4
08 июля 2021 | Andrey
Украли 50000 рублей с карты
Отель хороший, но, кажется, я понял, на какие деньги они там построили аппаратаменты рядом. При регистрации депозит за номер взяли 90 тысяч рублей. При выселении подписал чек на 5000 рублей за оказанные услуги и прочее (все сканы есть). Но на карту вернулось не 85 тысяч, как ожидалось, а всего 40. И выяснилось все это только при возвращении в Россию. Если с каждого посетителя так снимают, то источник благосостояния страны становится понятен) Очень неприятно, на самом деле, что сотрудники отеля при переписке делают покер-фэйс и обещают выяснить все уже 2 месяца. Сбербанк ничего сделать не может.
Читать полностью
10
09 июля 2021 | Anna
Достойный отель
Отдыхали семьей с 2 детьми подростками. Выбрали отель из-за аквапарка, чтобы детям было чем развлечься) не пожалели) море в Дубае в принципе так себе, не ожидали многого и были здесь уже) отдыхали в этом отеле 10 лет назад и спустя столько времени были приятно удивлены, что он абсолютно не состарился и качественный во всем)) аквапарк стал больше, добавили ещё горок)) рестораны в отеле на разный вкус и можно легко сделать бронь через их приложение, а шведский стол вечером очень изысканный, без ощущения столовой, как иногда бывает)) мы остались довольны отелем))
Читать полностью
8
13 июля 2021 | Алла М
Стоит побывать!)
Увидела в каком-то ролике отель и очень захотелось оказаться в этом отеле. Действительно, очень впечатляет, завораживает большой аквариум в отеле (уходить не хочется). Каждый раз, когда идёшь в ресторан, невозможно пройти и не остановиться (акулы, скаты, огромное количество других морских обитателей). Красивые интерьеры отеля. Номера хорошие, приятные, чистые. Аквапарк близко: можно дойти, а можно и доехать за 2 минуты. Людей, конечно, в аквапарке многовато, но приятно, что, не задумываясь о билетах (тк для проживающих в отеле проход в аквапарк 1 раз в день бесплатный), в любое удобное время можно туда попасть. Сходили на плавание с морским котиком (опять же недалеко от зоны аквапарка). Правда, плавание подразумевало просто облачение в плавательный костюм (чтобы не замерзнуть в холодной воде), погружение в воду по пояс и просто общение с котиком, рассказ в целом о жизни морских котиков. Но в целом было интересно.
Еда в отеле хорошая, но не могу сказать, что очень разнообразная. Поскольку период пандемии, то хоть был и шведский стол, но сами мы ничего брать не могли, а подходили и просили нам положить то или иное блюдо. Напрягало это только в первый день, потом привыкли. Тем более, что организовано всё хорошо, очередей не было.
Очень милый, оригинальный ресторан Ossiano. Сначала думали, что не наедимся, тк там крохотные порции, но блюд так много, что мы не смогли всё съесть и с трудом выходили из ресторана. Всё очень вкусно и изысканно. Сходить однозначно советую! Внутри ресторана опять же часть аквариума. Причем в ресторане он даже ещё более завораживающе смотрится.
А теперь для справедливости о минусах.
Удивило, что купаться можно только до определенного времени (то ли до 18:00, то ли до 19:00), причём подходит охрана, если ты плаваешь (в том числе и в бассейне), и просит выйти, тк уже не положено в это время плавать. Обидно, тк ещё светло и какое-то время вполне можно бы поплавать. Но это тоже в общем можно пережить).
В отеле есть фотографы. Хочу предостеречь: будьте с ними внимательны! Мы пофотографировались, выбрали фотографии. А когда я начала сомневаться сколько фотографий взять, фотограф предложила мне доплатить немного (150 дирхам) и она мне все фото скинет по почте. В результате деньги с меня благополучно списали (официально, с квитанциями), а при этом мне скинули ссылку только на часть фотографий. По почте мне сначала на моё письмо ещё раз сбросили ту же ссылку (не на все фото), а в очередном письме вежливо написали, что вернутся с ответом немного позже. И исчезли…И только после того, как я описала в отзыве эту ситуацию, с помощью менеджера отеля по работе с клиентами, удалось получить все оплаченные фотографии.
Читать полностью
8
15 июля 2021 | Evgeny Starkov
Отель классный, но можно наладить обслуживание и получше. Как декорация - красивый.
Достался Номер на 10 этаже - классный, вид на пальму.
Обслуживание в ресторанах - в целом неплохое, но бывало персонал не справлялся. С масками ерунда - то детям до 12 можно без масок, то нельзя. Ещё и в такой форме было в ресторане моему ребёнку сказано, что мягко говоря уровень общения явно не 5*. И не понимаю в чем проблема чтобы были салфетки?! Я всё время брал свои.
В кафе Shores тоже был фейл, что нас выгнали из-за стола как уличных псов, хотя хостес сама где-то бегала, а когда появилась то оказалось, что за стол нельзя было садиться, хотя он был свободен. Короче ерунда, это не премиум обслуживание. Персонал надо подтягивать. Культура общения так себе.
Если вы с детьми, то тут вам не очень подойдёт, детский клуб очень маленький и почти никогда не работает, поэтому мы с нашим ребёнком 7 лет предпочитаем лучше поехать в Турцию, где детские клубы развиты и работают с 10 до 24. Тут детский клуб ни разу не увидел открытым.
Аквапарк достаточно слабый, мне ни одна из горок не понравилась, неплохо но и не супер, средний уровень. Я люблю более экстремальные горки, тут горки на 3 из 5.
Watersports - ждал 15 минут после оплаты, пока 3 человека недалеко просто болтали и ничего не делали, это неподобающий уровень обслуживания клиентов.
Что понравилось - отель очень красивый внутри, у аквариума на нулевом этаже в кофейне можно залипнуть надолго, очень атмосферно.
Косметика в ванной - дешевая и низкокачественная, не уровень такого отеля.
Ресторан Wavehouse мне очень напомнил поездку в США, очень хорошо передаёт атмосферу Америки.
Кровати в номере маленькие. Я сам всего 181 см и жена чуть ниже, - нам было не уместиться, приходилось спать на разных кроватях - это конечно ерунда что сэкономили на кроватях и поставили маленькие кровати.
В общем отеле не идеален, но побывать тут стоит.
Читать полностью
10
27 июля 2021 | Элина Г
Отдых
Отдыхаем в Atlantis the palm. Сервис замечательный . Отличный ресторан Saffron. Обслуживание великолепное. Отдельное спасибо Амиду и Роману за внимание, вежливость и профессионализм в своей работе. Летом очень жарко , но в этом отеле отдых очень комфортный. Обязательно ещё вернёмся.
Читать полностью
10
15 сентября 2021 | Rixsitilla Y
Royal beach
Мы были Royal beach с папой мы очень давольни сервисом мистер Rishi он очень проффесиональна нас обслужоваль спасибо ему мы очень отлично провели время. Он нам сначала показали место и мы выбрали место он очень классный парень и он очень грамотный.
Читать полностью
10
28 сентября 2021 | Kristall-Dombay
Один из лучших отелей Дубая!!!
Атлантис - один из символов Дубая, одна из его визитных карточек.. Отель классный, слов нет! Балконы с видом на море.Прекрасное месторасположение, красивый завораживающий вид. Потрясающие рестораны, аквапарк, пляж, бассейны!!!Отличное обслуживание, уборка номера, вкусная и обильная еда.
Читать полностью
10
16 октября 2021 | Yerlen J
Imperial club plaja NICK and SUPREET are number one
Красивое место. Кому интересен пляжный отдых приходите на пляж империал. Тут фото очень красивые на закате. Песок белоснежный, вода прозрачная. Обслуживал русско говорящий парень Назим. Подсказывал какие коктейли лучше заказать. Пиво очень быстро приносили, это то что надо. 👍
Назим молодца
Читать полностью
6
29 октября 2021 |
Очень много людей и нет места
Прилетели ночью, 30 мин ждали водителя и 30 мин багаж в номере. Номер 1000д ночь. Предложили докупить пакет Империал ещё за 20тР в день. Бассейн маленький. Шезлонгов нет ни у бассейна, ни на пляже. Нужно занять до завтрака, иначе никак. Гостиница 5 звёзд!! Аквапарк хороший. Везде очереди, где-то до 1 часа! Никаких преимуществ для клиентов гостиницы. Вечером рестораны полные. Без резерва не попасть. Для тех кто любит муравейник. Во времена ковида вызывает вопросы.
Читать полностью
4
01 ноября 2021 | Андрей В
Прекрасный отель с отвратительным Reception
Все впечатление от отеля портит организация работы Reception.
В очереди там можно провести 30-40 минут легко, из 11 стоек работают 2-3, остальные стоят пустыми
Чек-ни и чек-аут- рассчитывайте на час, не меньше.
Читать полностью
2
03 ноября 2021 |
Ужасный отель
Муравейник, не заточенный на качество. Больше никогда сюда!
Места на лежаках нужно занимать часов в 7 утра, хотя по факту половина лежаков так и остаётся пустой до обеда. Персонала вроде много, но он очень низкого уровня, на английском мало кто понимает. А ещё и подходить не особо хотят на пляже.
Про систему HB особое мнение и это ужас!
На могли записаться на ужины, тк в системе бронирования не было свободных ресторанов, а в обед только The kitchen обслуживает без вопросов.
В общем, никогда сюда не вернёмся! Есть куча достойных отелей в Дубай за такие же деньги !
Читать полностью
6
03 ноября 2021 | Nicolas
Слишком много людей. Проблемы с сервисом.
Прилетели ночью. 30 мин ждали трансфер. 30 мин ждали багаж в номере. Гостиница красивая. Огромное количество людей. Без резерва в рестораны не попасть. Никакого приоритета для гостей гостиницы в аквапарке. Очереди до часа. Все без масок. Плавали с дельфинами и морскими львами. Каждый раз предлагали доплатить за дополнительные услуги. При том, что стоимость и так высокая. Бассейны небольшие. Глубина 90-1.2м. Если не занять шезлонг до завтрака мест у бассейна и на пляже нет. Море мелкое без волн.
Читать полностью
8
15 ноября 2021 | Александр Ч
Atlantis The Palm
Отель очень большой, много людей, напомнил по постоянному движению- Вегасовские отели. Есть что посмотреть - огромный аквариум с акулами, скатами и другими рыбами на -1 этаже. Большой аквапарк, включен в стоимость проживания. Ухоженный пляж с постоянно курсирующими спасателями, прокат различных водных девайсов.
Читать полностью
2
19 ноября 2021 | Михаил К
Ужас в Атлантисе Дубай
Отвратительно. Перед заселением уточнили, есть ли возможность раннего заезда. Или есть необходимость оплатить сутки перед заездом. Получили ответ, что никаких проблем не будет. При заселении выяснилось, что всё не так. Готовых номеров нет. Якобы гостиница переполнена. Что оказалось ложной информацией, поскольку на сервисах бронирования номера были.
Читать полностью
6
14 декабря 2021 | Lion_pres
Отель да сервис нет
Отель понравился, хороший качественный ремонт, хороший пляж, но не понравился сервис консьержа Ильи, в последний день выезда появились вопросы в которых нужна была помощь, до этого старались не отвлекать от важных дел, помощь заключалась задать вопрос авиаперевозчику в аэропорту дубая, и заказать завтрак в номер так как в 6 утра уже пришлось выезжать в аэропорт, хотели что бы консьерж занялся данными вопросами а мы пошли на пляж отлеживаться на пляже последний день, проживали кстати в номере 4330 семейный люкс по стоимости хочу уточнить порядка миллиона рублей, на что консьерж Илья ответил делайте все сами, авиаперевозчику мне час дозваниваться могу дать номер позвоните из отеля, а завтра сами на кухню позвоните. Пришлось терять драгоценное время в последний день и звонить на общий телефон отеля и объяснить, что хотелось бы получить сервис, и вроде консьержи сидят для того что бы помогать, на что откликнулась Анна Пшеничная, за что хотел бы сказать ей отдельную благодарность, приятная девушка вежливая и молниеносно решила все наши проблемы. Прошу менеджеров обратить внимание на службу консьержей. И того что понравилось это аквариум, он не реальный и рядом огромный аквапарк. Еда показалась немного однообразной и была какая то специя из за чего мне казалось что я ем одно и тоже, странно конечно может это я только так отреагировал, но кому будет полезно обратите внимание.
Читать полностью
4
18 декабря 2021 | scallywag
Если не были, имеет смысл на день два ради аквапарка
Бронировать лучше на сайте отеля, если с детьми, то однозначно с полупансионом. Чек ин так себе, как повезет, если берете номер империал, идите в лаундж там отдельная зона, во остальном персоналу будет все равно, помощи особо не ждите. Номера есть после ремонта, есть старые совсем, отель большой, будете ждать лифты, как повезет, возможно долго. Пляж без сетки от медуз, с детьми не покупаетесь. Нам не повезло совсем из отеля уехали в госпиталь и были там до отлета. Про день рождение никто не вспомнил, белье постельное с дырками и следами штопки, при цене номера 1 тр долларов. При выезде закладывайте плюс полчаса на мертвый персонал и традиционные подсчеты кто что съел или не съел.
Если не были, то на пару дней можно ради аквапарка и аквариума, детям будет интересно.
А в остальном отель уже протух.
Читать полностью
8
01 января 2022 | 511vladimirg
интересный отель
Хорошие светлые номера, приветливый персонал, отличные завтраки. Потрясающий аквариум в котором можно ходить ВНУТРИ в скафандре, только бронируйте заранее! . Многовато народу, так как отель гигантский. При этом ресепшн работает быстро и четко, как и все остальные службы, кроме службы доставки багажа -: прождали час при заезде пока принесут 2 чемодана, надоело пошел забрал сам. Хорошо что не торопился. Если выбирать на ужин не буфет, то ресторан в отеле рекомендую выбирать и заказывать заранее, так как мест мало,.Монорельс в 22 последний поезд, вечером вернуться можно только на такси. Пляж хороший, места много, песок. Тем кто с детьми и любит аквапарк - просто замечательно, но в аквапарке народу много. Жалко что в самом отеле нет смотровой площадки. Несмотря на высказанную критику общее впечатление от отеля осталось весьма положительное.
Читать полностью
10
07 января 2022 | Сергей К
Отдых у бассейна
Большое Спасибо афицианту Grish за отличное обслуживание! Все наши желания он предугадывал! Мы заказывали пиво, картошку и какосы! Всё принёс быстро. Был вежлив и мил..................................
Читать полностью
2
08 января 2022 | эльвира
Ужасный отель
Ужасный сервис, на заселении хотели списать депозит в два раза больше чем положено, толком ничего не могли рассказать
Ничего не показали
В конце концов дали комнату не нашей категории , темную , маленькую ,
Отель конечно сильно испортился, за 80 000 в сутки не тянет, не рекомендую ,
Читать полностью
10
09 января 2022 | Alexandra SD
Замечательное место
Прекрасный отель, все на уровне, огромная территория, есть где погулять, на пляже и у бассейна всегда есть места. В аквапарке огромные очереди, нужно приходить рано утром.
сказочный аквариум, в него действительно стоит сходить:) много магазинов и кафе на территории, остались очень довольны, спасибо
Читать полностью
10
11 января 2022 | Murad I
Отдых с семьей!
Очень все понравилось! Рекомендую всем для отдыха с семьей! Атлантис продолжает держать марку, сервис хороший, все улыбаются! Завтраки и ужины хорошие, очень много ресторанов на выбор! У центрального бассейна самый лучший работник Waqas выше всех похвал! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Читать полностью
10
11 января 2022 | Olga Melnichenko
Atlantis Palma Experience
Стоит побывать хоть раз. Перед Экспо сделали реновацию - молодцы. Все новенькое и чистое. И роскошное, конечно. Территория outdoor меньше, чем indoor. Но красиво, Очень. По отзывам, отель остаётся одним из лучших по сервису в Эмиратах. Два общественных бассейна с подогревом, не замёрзнете даже в январе. Ещё есть панорамный бассейн на «взрослом» пляже - White Beach. Будьте готовы оставить детей в номере или с няней ))) Там тусовка, кальян, платный вход и музыка не для детских ушей. Ресторанов море, некоторые включены в HB. Теперь, из горького опыта, могу сообщись, что не все рестораны a la carte достойны внимания (ronda lokatelli точно за бортом). Иногда лучше надеть джинсы и кроссовки, чтобы поужинать в Saffron, где будет огромный выбор вкусняшек. Плюс для алкоголиков (зачеркнуто: любителей красиво поесть и не менее красиво выпить): за сумму в 99/120 дирхам можете себе позволить пить без ограничений, кроме тяжёлой артиллерии. Огромный выбор морепродуктов на ужин. На вашем этаже всегда есть помощник, секьюрити повсюду. Без внимания не останетесь. Теннисный корт бронируйте заранее, ракетки на двоих и мячики - 60 дирхам, на час. И, конечно, аквариум. Помедитировать на рыбок. Да, здесь ещё есть аквапарк, который входит в стоимость, и вертолетная площадка, которая не входит, но рыбки…Это действительно вещь. Смотри сколько хочешь.
Читать полностью
10
24 января 2022 | AlenaToma
Лучше, чем мы ожидали
Предварительно посмотрели отзывы и решили заселиться 6 января, когда праздничный ажиотаж пошёл на спад. И цены тоже.
Повысили номера до империала. Если есть возможность, очень советую. Это отдельный пляж, более высокий этаж, а главное, - своя лаундж зона, где вы завтракаете без очередей и толпы народа, в течение дня закуски, фрукты, кофе. С 17-19 счастливые часы- ужин и неограниченный элитный алкоголь. А также живая Музыка и потрясающий закат.
Номера с фантастическим видом и на океан, и на бассейн. С балкона вечером можно смотреть шоу фонтанов, а утром любоваться рассветом прямо в кровати.
Чисто, вежливый персонал. Неплохой тренажёрный зал.
Красивая территория. Хороший пляж.
И , конечно, аквапарк, просто покорил детей. И взрослым тоже понравилось.
На территории отеля и аквапарка ездят электрокары, что очень удобно.
Есть пара магазинов с необходимыми мелочами.
Аквариум впечатляет.
Много баров. Есть кальяны
Читать полностью
10
27 января 2022 | 🩶⚜️ 𝓝𝓪𝓽𝔂® ⚜️🩶
Супер
Отличный отель, остались в восторге. Красивый уютный номер, отличный вид из окна. Кормили на пять с плюсом. Персонаж весь гостеприимный, готовый выполнить любое ваще желание. Все на высшем уровне, приедем сюда ещё.
Читать полностью
8
03 февраля 2022 | Сергей
ТУИ TUI ТОВ «ТТВК» мошенники!
Имел неосторожность купить пакетный тур у данного туроператора "туристических" услуг, хотели отметить ДР супруги в Дубаи. В итоге сплошные нервы еще до вылета. Компания ТУИ TUI ТОВ «ТТВК» при покупке тура не предоставила никаких данных по номеру бронирования на регулярный рейс Flydubai (был оплачен за 6 дней до вылета) при том что все авиакомпании предоставляют номер бронирования моментально, за сутки до вылета их не было и соответственно я не мог зарегистрироваться на рейс и как следствие выбрать места в самолете чтобы хотя бы сидеть рядом с семьей...Зато интересное предложение от них пришло (которое сильно насмешило сначала), после чего сразу стало понятно что данная компания — мошенники и барыжат еще продажей мест многие из которых итак бесплатные, ну а что останется уже отдают «за так» как новогодние ёлки вечером 31 декабря:
"Попереднє бронювання місць на борту літака:
6 ряд - від 1705 грн 15-16 ряд (аварійний) - від 1705 грн (спинки відкидаються у 16 ряду) 7-10 ряд -від 775 грн
11-14 ряд -від 620 грн (13 ряду на бортах авіакомпаніїї не існує) 17-21 ряд - від 620 грн 22-32 ряд - від 465 грн
Вартість вказана за одне крісло в один бік на одному рейсі."
Оплачивать за места на регулярный рейс на любое место (хоть в начале, хоть в конце, хоть возле аварийного выхода) - с таким столкунулся впервые, хотя очень много летаю с 2009 года и нормальными Туркишами, Эмирэйтс и не совсем Люфтганза, Визайр и даже немного МАУ (но терпения хватило не надолго )). )
Так что делайте выводы и если есть возможность (пусть даже немного дороже) выбирайте других операторов, а лучше приобретайте сами билеты у авиакомпаний (если конечно не чартерный рейс, хотя и на них можно купить билеты но опять же у туроператоров).
Читать полностью
10
09 февраля 2022 | Scenic814270
Отличное место и супер сервис
Можно приходить на бассейн и бронировать отдельно кабину (даже если вы не гость отеля ) большой навес с двухместным лежаком и столиками. Резервация стоит 650 дирхам и 300 это депозит - выходить выгодно для потрясающего сервиса и еды. Есть пиво и алкогольные коктейли. Нас обслуживал Prodosh - все на высшем уровне, в конце добавили комплимент в виде тарелки фруктов. Вообщем отлично провели день - рекомендую
Читать полностью
8
14 февраля 2022 | Жанна Б
Шикарный отель
Отдыхаем вAtlantis the palm с 23 января по 20 февраля.
Номер 18304 с прекрасным видом на весь Дубай. Хочу отметить и поблагодарить работу Хауз Киперов. Уборка шикарная, всегда чисто, аккуратно, моют и убирают тщательно, в номере очень чисто. Приносят кофе в капсулах сколько просим, все принадлежности для душа и личной гигиены. Детский горшок не знала как объяснить им на английском, принесли именно такой как показала на картинке. Супер. Не очень удобная коляска, вижу что нам принесли самую потасканную и маленькую куда двоих детей точно не поместить, но это индивидуально и зависит от работников консьерж сервиса ( они не всегда в настроении и часто не очень вежливы) и ресепшен. На ресепшене Диана, нас заселяла, нам помогала всегда, тоже благодарна ей за отзывчивость. Так же девушка Лилия и девушка из Кыргыстана не могу вспомнить имя, русско говорящие и всегда помогут в любой ситуации.
СПА не рекомендую. Многие тут услышав мою историю даже не совались туда. Сама уже ездила в другой отель на массаж.
Ничего особенного там нет, хотя нет, сауна, хаммам, джакузи и только. Туда можно пойти отдельно за 150 дирхам. Если покупаешь массаж сауна джакузи Хаммам входят в стоимость. Но так как я была записана на 13:00 за мной пришли раз 5 в 12:50 и потом 4 человека стояли над душой, не дав расслабиться. Хотя после меня не было записи и ещё пол часа после массажа массажист пыталась впарить мне крема, сначала в кабинете массажа, потом ещё на выходе. На массаже уговаривают купить маски и крема. Мы заплатили за двоих 75000₽ Плюс 14000₽ за навязанные нам маски. На выходе тоже рассказывают что у вас морщины и акне и надо купить серию крутых кремов😂 На следующих день я высказала своё недовольство, но не получила от них никакой обратной связи и сожаления.
Маникюр делала тоже у них в студии маникюра и это был самый ужасный маникюр в моей жизни. Делают без выравнивания и укрепления. И всегда спрашивают когда уезжаете, чтоб наверняка не пришли переделывать 😅Про лучших мастеров Дубая вошедших в 5-ку лучших не думаю что правда. Мне делала мастер из Украины. Приложу фото.
Ресторан Safron как столовая в городе Сочи😬Еда вкусная, на завтраках конечно часто заканчивается выпечка которую видимо не рассчитывают никогда под заезд. Бананы так же. Экономят. Каждый день бежим на завтрак в надежде успеть за донатами шоколадными, но успели всего два раза почти за месяц. В 10 утра их уже нет, ни бананов, ни донатов.
Официанты часто забывают принести напитки, иногда надо напоминать раза 3-4, а иногда и позвать менеджера. Но хочу отметить девушку из Казахстана которая там работает. Всегда с улыбкой, всегда поможет, всегда подскажет, поговорит и очень приятная.
Ресторан Калейдоскоп поприятней и по обслуживанию и по интерьеру. Там работает девушка из Кыргыстана. Говорит по русский, и тоже очень дружелюбная и ответственно хорошо подходит к своей работе. Что очень важно.
Ресторан Аямна лучших из всех этих ресторанов. Интерьер, обслуживание, еда, сотрудники, аура, атмосфера, все на высшем уровне.
Ну и конечно же лучший бар на пляже, Royl beach.
Кроме этой зоны на пляже больше никуда не хотели уходить. Ребята молодцы. На высшем уровне. Даже порой помогали мне ловить детей когда они убегали. Выше всяких похвал. Всегда быстро и четко. Чисто и аккуратно. И главное на позитиве и с улыбкой.
Особенно хочу отметить сотрудников Bulal Umer, Suresh и Prasenjit. Даже есть фото с ними. Приложу.
Аквапарк и Океанариум выше всяких похвал. На 5 звёзд.
В целом отеле шикарный, отзыв по факту и без просьб, как это выкладывают большинство людей тут. Я написала как есть честно и без преувеличений.
Действительно иногда сотрудники перегибают палку, могут нагрубить, могут раздраженно ответить. Причем везде могут испортить настрой на весь день. Особенно это касается ситуации с детской коляской и консьерж сервисом. Очень долго выбивали коляску для двоих детей. Принесли не понятно какую, точно не безопасную. Но такие ситуации были и на ресепшен и вообще везде по отелю.
Я обязательно ещё дополню отзыв.
Расскажу как выезжали. И выложу этот отзыв везде. Фотографии и видео можете увидеть у меня в Инстаграмм. Отель шикарный. Действительно шикарный отель. Но сервис не соответствует этому отелю.
С уважением Бабасян Жанна и Оганнес Хачатрян. Номер комнаты 18304 с очень красивым видом из окна☀️❤️
Читать полностью
10
21 марта 2022 | kulaeva_tatyana87
Райский отдых в лучшем отеле!!!!!!!!
Гостиница просто супер!!!!! Были в марте с семьей. Красивая гостиница, приветливый персонал. Аквариум заслуживает отдельной оценки!!!!! Очень красиво оформлен внутри, в стиле затонувшей Атлантиды, в холле также можно насладиться рыбками просто стоя возле стекла или сидя за столиком кафе с чашечкой кофе. Классный аквапарк (для постояльцев гостиницы посещение аквапарка и аквариума входит в стоимость проживания). Есть несколько детских зон с хорошими горками. Единственный минус высокая стоимость на развлечения с дельфинами!!!! На территории много есть игровая площадка для детей, кафе. Очень рекомендую!!!!!!
Читать полностью
10
23 марта 2022 | Konarbaeva A
👍👍👍
Отель супер. Очень понравился ресторан ливанской кухни. Все очень вкусно, даже понравилось детям. Отдельная благодарность официанту Илье. Очень внимательное обслуживание, очень вежливый и обходительный сотрудник. все рассказал о традициях и кухни ливанского народа.
Читать полностью
10
29 марта 2022 | 95424
Два дня удовольствия !
Мне очень понравился отель !Вежливый и отзывчивый персонал !Я остановилась на пару дней для посещения аквапарка !Я и мой сын довольны !Обязательно приедем ещё !Вид из окна шикарный !! Спасибо 🙏🏻 номер 2424!Мы обязательно приедем ещё к вам в гости !
Читать полностью
8
31 марта 2022 | Raqif Bayramov
Хороший отель,но с недостатками
Отель Атлантис-мечта многих побывать здесь.Отель,действительно,заслуживает свои 5 звёзд,но….не без недостатков,к сожалению…
Первый день,а именно заселение ну очень нас напряг.Расскажу,что происходило.
Приехали мы в отель к 14:30,но нас не заселили,сказали,что у них check in в 15:00.Сняли с нас 2 депозита,один на пребывание,другой на экстракслуги(в который входит обед и ужин в ресторанах отеля-2500 дирхам-лучше платите в дирхамах,потому что если вам будут возвращать ваш депозит,то вернут его в местной валюте,даже если вы заплатили в долларах).
Ну,ладно,пошли обедать,сначала пошли в Wavehouse(фастфуд,пицца и бар).Пришли на ресепшн к 15:30.На ресепшне парень,посмотрел в компьютер и отлучился,типо проверить номер,который для нас был забронирован.Почему это должен делать работник ресепшна,не понятно.Вернулся он минут через 20,дал нам ключ-карту и сказал,что ваш номер готов,заселяйтесь.
Мы поднялись по указанному номеру и…….там оказались жильцы!!!То есть нам дали номер,который уже был ЗАСЕЛЁН.
Мы спустились опять на ресепшн,представьте себя,дети устали,мы сами валимся с ног,а тут такое издевательство.Вобщем,супруг поднял шум,перед нами извинились,дали нам наконец-то номер без жильцов и бесплатный ужин в ресторане Saffron(шведский стол).
К сожалению в тот день мы потеряли кофту с длинными рукавами ребёнка ,и так её мы не нашли даже в отделе Lost and found.
Последующие дни прошли спокойно,без всяких проблем.Единственное,что не обрадовало-это большое количество людей в аквапарке,мы не находили свободных лежаков.И из-за этого не смогли им насладиться.
Уборка в номерах хорошая,чистота и порядок.Хотелось бы обратить внимание гостей на отсутствие привычных нам розеток.Они были с тремя плоским отверстиями.Фен,который предоставляется отелем,невозможно подключить в ванной комнате,ибо розетки там с круглыми отверстиями,да и не с тем вольтажом.Мой собственный фен и зарядка от электрических зубных щёток не работали от них.
Утром у бассейнов ходит работник Али(очень весёлый парень)и раздаёт бесплатное мороженое.
У бассейнов дети забыли плавки и водные очки,которые нам вернули после обращения к работникам.
Полотенец на лежаках достаточно,как и самих лежаков.
Расценки в ресторанах дорогие,будьте готовы заплатить за 2 порции картошки фри,наггетсы,пиццу и салат Цезарь 400 дирхам.
Не знаю вернёмся ли мы в Атлантис ещё раз,но в целом могу порекомендовать этот отель ради новых впечатлений.
Читать полностью
10
11 апреля 2022 | Юлия
The best
Этот отель был в моем wishlist.Я давно приглядывалась к нему,читала отзывы,смотрела видео.На моё день рождения в феврале 2022 мой муж исполнил мою мечту и мы полетели в Атлантис❤️.Не отель,а восточная сказка.Как только попадаешь на ресепшн,то создается чувство,что ты где-то на страницах волшебной книги о подводном мире.Вокруг шум воды из фонтанов,в которых кружатся огромные жемчужины в раковинах,светильники и мозаика всё создаёт атмосферу Атлантиды. Но самый восторг это океанариум!Так как у нас был ранний прилет,мы прогулялись по практически пустому отелю и передать тот восторг первого впечатления от масштабов океанариума ну просто невозможно!Причем,позже мы каждый день проходили мимо огромных окон океанариума и все равно к этому невозможно привыкнуть,залипаешь минут на 20.Ни с чем не сравнимое зрелище.
Про отель.Он просто потрясающий.Лучший отель,где я когда-либо была.Несмотря на то,что отель не новый,видно,что за ним тщательно следят и нигде нет следов усталости.Питание бомбическое.Кстати,на ужин за 120 дирхам/человек можно взять безлим алкоголя в ресторане Калейдоскоп.Прикреплю фото,где видно ассортимент.Понравились обеды в ресторане Гордона Рамзи.В ossiano попасть не удалось,мы были с детьми,а там толко для взрослых.Будет повод вернуться.
Если есть переходники-возьмите для зарядки,либо usb кабели,есть в номере у кроватей.Обычных розеток,как мы привыкли ,нет.
Вход в океанариум и аквапарк бесплатно.Много раз.
На пляже классный парень разносит бесплатно мороженое и крема от солнца.
Есть русскоговорящий персонал.
Легко добраться в город-такси друг за другом подъезжают к центральному входу,вечером даже немного очередь.Мы ездили на Бурдж-Халифу и на колесо обозрения.Были впервые в Дубай,нужно было с чего-то начать знакомство.Очень понравились поющие фонтаны❤️
Отель просто потрясающий-всё на высоком уровне:и персонал,и питание,и развлечения,и живая музыка и дискотеки,и всё что душе угодно!Безоговорочно рекомендую!
Читать полностью
4
16 апреля 2022 | Иван Л
Ожидание не оправдались.
Живешь как в бизнес центре. А заселение это отдельный квест. Заселение только в 15.00 . Ресепшн работает ужасно . Доставка чемодана в номер это отдельная тема . А поход в ресторан это нужно ждать официанта чтоб он тебя усадил но перед этим нужно в очереди отстоять. Платный чай на оплачиваемый ужин я не видел не где.
Короче впечатления такие что раз побывал больше не охота.
Читать полностью
2
21 мая 2022 | Sergio
Atlantis аквапарк - огромные деньги, и полное разочарование
Сказать, что это "полное разочарование" - это не сказать ничего!
Минусы:
1. Слишком МАЛО аттракционов. Больше 1/3 части парка занимает "ленивая река". Остальные аттракционы - в неподалёку стоящих башнях. Их мало, в основном это экстремальные спуски под углом почти 90градусов.
2. Неадекватно дорого. Четыре билета (два взрослых, и два детских) нам обошлись по курсу на рубли: почти 40 000р. При всех прочих минусах, цена неоправдана.
3. ОГРОМНЫЕ очереди на горки (1,5 - 2 часа). Постоянно что то ломается. Люди ждут по 40-45 минут и уходят. По факту, за весь день удалось прокатиться 2 раза на ленивой реке, 1 раз в тоннеле с акулами, и 1 раз на быстрой горке на круге. Вот такое удовольствие за 40000. 4. Очень МНОГО людей, жутко некомфортно. Парк не ставит SOLD OUT при продаже билетов. Невозможно найти свободного места или шезлонга. Стало МАЛО персонала, видимо идет политика оптимизации затрат. Он, этот персонал уже не такой приветливый как 10 лет назад, теперь здесь диктуют правила и "делают одолжение".
5. Мерчендайзинг, мороженое и фастфуд на каждом шагу. Всё стоит неимоверно дорого. Сосиска, наггетсы, 2 ролла с курицей, кока кола и сок обошлись почти в 5 тысяч рублей.
Общий итог: В Дубае не хватает больших и хороших аквапарков. Огромные очереди это доказывают. Растет количество жителей, уровень сервиса, а о таких простых и востребованных вещах инвесторы забывают. Мы не раз бывали в парках Disneyland и Universal в США, и как говориться - есть с чем сравнить. Ни один парк Дубая к сожалению до этого уровня еще не дорос.
Из плюсов: Вкусный смузи на выходе.
Читать полностью
10
28 июля 2022 | Malcolm R
г-н
Ричард @ обслуживает официанта у бассейна, чувак в Palm Atlantis Dubai у семейного бассейна уделил нам невероятное внимание, великолепное обслуживание и все с улыбкой. . все в 41’ жару отель очень занят и имеет огромное количество персонала, мы выбрали фотографии с тюленем и время в аквапарке с горками. Все в фантастическом сервисе. .
Читать полностью
10
28 июля 2022 | smatdxb M
Супер отель и очень услужливый персонал
Мы останавливались в Императорских номерах, и опыт был очень потрясающим.
Особое упоминание Рикардо, Арифу и Суданшу в баре Imperial на пляже.
Рикардо снял нас на невероятные видео, так как он также занимается видеосъемкой рекламы.
Особое упоминание Кристе в Imperial Lounge за то, что она прошла лишнюю милю и сделала наше время в зале незабываемым.
Читать полностью
10
10 августа 2022 | emma
Пляжный сервис
Честно говоря, не мог не быть доволен персоналом и самим отелем. Персонал, включая Инамула и Луи, оказал невероятную помощь в обслуживании, которое они предоставили во время пребывания на пляже.
Читать полностью
2
11 августа 2022 | Aditya K
Морской исследователь Атлантиды
Привет, мы останавливались в номере 9410 с 9 по 12 августа и забронировали морского исследователя 11 августа в 10:45, и женщина на стойке регистрации сказала нам прибыть в лагуну с акулами, но на самом деле, когда мы пошли туда, парень там сказала, что место старта было в потерянных камерах, и это всего лишь 30-минутная программа, и мы продолжали ждать там до 11: 15, но никто не пришел, и когда я вернулся, чтобы пожаловаться на стол мероприятий, женщина сказала, что после проверки со своим менеджером, что лагуна акул - правильное место, но парень из лагуны акул сказал, что потерянные камеры - правильное место, поэтому конечный результат таков, что оба говорят, что они правы, а я ошибаюсь, и мы просто так долго ничего не ждали и не видели ничего из другие дети
Читать полностью
10
11 августа 2022 | deandewsbury
Отличное обслуживание
Мы приезжаем в Atlantis с момента его открытия, обслуживание было потрясающим в течение первых 5-6 лет, но, похоже, какое-то время оно немного ухудшилось, в этом летнем путешествии мы заметили некоторые большие изменения в обслуживании, в частности, вокруг семейного бассейна. , Sasant и RIshi вместе вернули обслуживание в нужное русло, они были потрясающими, такими вежливыми и дружелюбными, они делают честь Atlantis и определенно заставят нас хотеть возвращаться сюда один или два раза в год. Отличный персонал = отличные праздники! Продолжайте в том же духе, ребята??
Читать полностью
10
11 августа 2022 | Matthew M
пальма Атлантиды
Отличный отдых на 2 ночи на пальме - в частности, нам очень понравился имперский пляжный клуб. О нас невероятно хорошо заботились Элсон и команда. Элсон был невероятно внимателен и дружелюбен, определенно рекомендую!
Читать полностью
10
12 августа 2022 | Катечка В
Большая благодарность
Мы остались довольны посещением Atlantis, аквапарка и океанариума. Большая благодарность сотрудникам кафе возле бассейна family pool, Argen и Doma очень вежливые, внимательные сотрудники. Нам было приятно с ними общаться.
Читать полностью
10
20 августа 2022 | Александр С
Райский отдых с любимой 👩🏼❤️💋👨🏼
Это шикарный отель 🏨, от которого мы в полном восторге! Чистота и роскошь в каждом сантиметре отеля, приветливый и улыбчивый ВЕСЬ персонал! Разнообразие блюд в ресторане на любой вкус и цвет 😻
Отличный аквапарк 👍По настоящему 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 😍😍😍😍😍
Читать полностью
10
23 августа 2022 | Александр
Великолепный отель для семейного отдыха
Шикарный отель, отличный сервис.
Были не значительные шероховатости при заезде (дали номер не той категории, что бронировали), но при первом обращении все заменили.
В остальном никаких нареканий. Большое количество ресторанов, от обычных до мишленовских. Кухня достойная.
Уборка в номерах - без нареканий.
Большая территория, огромный аквапарк и аквариум, после которого в Дубай Молл у аквариума даже не остановишься.
Молодцы! Спасибо за отличный отдых!
Читать полностью
10
05 сентября 2022 | Dew Drops
Счастливый клиент
Я останавливался в Атлантиде на 4 дня, 3 дня в номере с кроватью размера "king-size" с потрясающим видом и 1 день в подводном люксе с видом на Аквариум... Пребывание в подводном люксе было невероятным... У меня был дворецкий по имени Джон в подводном люксе, его обслуживание заслуживает похвалы. , очень дружелюбный, уважительный и услужливый персонал. Весь персонал в Atlantis приветлив и приветлив. Мне понравилось мое пребывание в Атлантиде, и я с нетерпением жду возможности посетить его снова…
Читать полностью
4
11 сентября 2022 | Roman
Отличный отель с огромным минусом
Всем добрый день! В отеле отдыхаем уже в 3 раз:номера, сервис, питание все на отлично. Огромный минус в этот раз, который и портит весь отдых -это ХОЛОДНЫЕ бассейны. В связи с температурой воздуха, бассейны охлаждают.
Вроде бы логично, но они очень холодные. Когда после 43 градусов на улице ты окунаешься в холодный бассейн это очень не комфортно, особенно для пожилых и детей, такой перепад попросту вреден для организма!
Логично, если бы 1 бассейн охлаждали, а второй оставляли адекватной температуры, но нет, отдых испорчен.
Мнение не только наше, все заходят дрожат-обсуждают как холодно. Те когда мужчины взрослые заходят и трясутся)) это показатель.
Общались с несколькими семьями и у всех одинаковое мнение, что это холодно для такой жары.
По итогу: большинство сидит у лежаков и просто окунается, чтобы не перегреться.
Читать полностью
10
26 сентября 2022 | шолпан
Если отдых в дубай - мы только в атлантис
Просто потрясающая гостиница🥰
Для проживания с детьми все супер, сервис на высоком уровне.
Очень удобна система онлайн бронирования столика для ужина.
Огромный выбор еды, разнообразная кухня, много овощей, фруктов, десертов.
Самые вкусные макарунс.
На одном из ужинов не обнаружила тыкву и свеклу на гриле, как только спросила повара - он лично все это приготовил, еще и украсил красиво, мое сердце растаяло😊
Красивый интерьер, хорошая мебель, комфортные номера, на косметику внимания не обратила, всегда вожу свое.
Пляж очень чистый, и слава Богу, здесь нет дикарей, которые занимают с утра лежаки и думают, что свободных не останется к их приходу.
Карточек для полотенец не надо, все есть на пляже в свободном доступе и в любом количестве.
Песочек мягкий, вода теплая. Стояли предупредительные знаки о медузах, но ни одну, к счастью, не встретили.
У нас был включен завтрак ужин, на обед мы заказывали еду в номер или ходили в один из множества великолепных ресторанов. Тут и высокая кухня а-ля ресторан гордона рамзи, и фастфуд, и азиатская еда, в общем, на любой вкус.
Рум сервис отличный, меню хорошее, еда вкусная.
Убираются отлично, чисто, нареканий нет.
Дельфинарий выше всяких похвал, правда, вода холодная🤪
Сделали кучу фотографий, дети в восторге.
За две недели не успели сходить в аквапарк, просто потому что не было необходимости, моря теплого хватало с головой.
Омг, чуть не забыла написать про аквариум внутри гостиницы, это целый подводный мир, какая это красота неописуемая, чистый восторг!
Спасибо большое всему персоналу и менеджменту, наш отдых был восхитителен!
Читать полностью
10
31 октября 2022 | Ирина Эскиндарова
Irina Eskindarova
Отдыхала с внуками с 23 октября, 10.дней. немного пугал размер отеля. Казалось гости в огромном количестве будут везде и это будет напрягать. Но оказалось, что все очень грамотно организовано: потоки по питанию разведены, огромное количество мест у моря, бассейнов, лаунж зона. Посещения аквапврка для гостей не вызывает даже малейших затруднений. Сам аквапарк очень чистый, инересный и безопасный! На пляже есть бунгало- кабинки ( за дополнительную плату), которые обеспечивают тень практически а течении всего дня. Обслуживание на пляже ( так как именно здесь мы выбрали место для отдыха у моря) радовало: быстро, вежливо и вкусно. Приятно также, что были русскоговорящие официанты. Нас обслуживание Ник ( Назим). Спасибо большое ему и всему обслуживающиму персоналу!!! Irina
Читать полностью
10
03 ноября 2022 | Lola M
Evgeniya
Спасибо большое Rathod team ! Imperial club полностью оправдал своё название ,чистота, еда, напитки , отличные! На happy hour обязательно закажите коктейль из шампанского и кокоса 🌺Отдельное спасибо Hasibul 🙏
Читать полностью
10
12 ноября 2022 | Lali
Шикарный отдых
Шикарный отель. Мы остались довольны всем! Отношением особенно! Убирали два раза в день, мы отмечали не беспокоить. На все просьбы реагировали моментально. Брали завтраки и ужины. Утром шведка до упаду))) вечером по меню, все рестораны достойные! Вечером тоже есть чем заняться. От города далеко, но нам и не надо было, мы знали учитывали это. Чисто отдохнуть с комфортом. Вечерами были даже пляжные вечеринки, по билетам конечно
Читать полностью
10
15 ноября 2022 | Victor B
очень хорошее и дружелюбное райское место
Это очень хороший 5-звездочный отель. сервис идеальный и отличный. Персонал бара приятный и образованный. Консьерж всегда к вашим услугам. комнаты просторные и гармоничные. спасибо за все ваши усилия, чтобы позаботиться о ваучерах клиентов. Хороший отдых здесь и очень хороший отдых
Читать полностью
10
07 декабря 2022 | Александр Я
Замечательный отель
Приезжаем сюда второй раз и второй раз все очень круто! Очень клевые напитки, очень вкусная еда! Максимально доброжелательный персонал, уже 7 декабря начали наряжать отель и все выглядит очень красиво. В последний день выбрались на пляж и нарвались на очень клевого сотрудника Elly, парень поднял настроение, был очень вежлив, шутил, вобщем обслужил очень хорошо за что ему отдельная благодарность! Очень хотим приехать сюда в третий раз!
Читать полностью
8
07 декабря 2022 | Ольга Я
Отзыв о сотруднике ELLY
Всю нашу семью поразила работа сотрудника ELLY, который 7.12.2022 г. работал у бассейна!
Очень учтивый, внимательный, заботливый, обаятельный, веселый, всегда рядом в нужный момент, ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА!
Большая благодарность руководству отеля за такие замечательные кадры!
Читать полностью
10
11 декабря 2022 | franklin t
удивительный отель, в котором я когда-либо останавливался
мне пришлось провести 2 ночи в восхитительном номере с прекрасным видом и замечательным персоналом, разнообразием ресторанов, которые давали возможность выбрать, не забывая о персонале IC Beach, особенно о Габриэле, который хорошо позаботился обо мне и моей следующей поездке в Дубай, я не могу не приехать опять таки
Читать полностью
10
09 января 2023 | Yulya
Вы лучшие!
Это один из наших любимых отелей 🥰 возвращаемся уже не в первый раз . Спасибо за отличный сервис😁 Отель Атлантис Пальма,жемчужина пальмы г.Дубая. Номера просторные, с потрясающим видом на Бурдж аль Араб, башню Бурдж Халифа,видно даже музыкальные фонтаны.
Ps. Едем с разочаровывающего отдыха на Кипре , спасибо Atlantis the palm, что наконец то мы почувствовали себя как дома❤️
Читать полностью
6
24 января 2023 | АЛЕКСАНДР Ю
Ужасно
Отель не рассматривает удобство отдыхающих своей целью.
Дешевая невкусная еда, хамство персонала, обман, отсутствие тупо адептеров к розеткам в доступе, мелкие бассейны, персонал и управляющий - работают для себя любимых. Срочно меняйте менеджмент.
Сами себе чтоли они отзывы пишут?
Читать полностью
10
18 февраля 2023 | Екатерина
Супер
Было здорово. Чистые номера. Вкусно готовят. Много лежаков, полотенца лежат уже на них и за ними не нужно ходить. Отель расположен не далеко от торгового центра, красивых улиц. Из отеля открывается отличный вид на город. Аквариум на входе у ресторана потрясающий.
Читать полностью
10
16 марта 2023 | Salman B
Отличный сервис, веселье и ценность
Персонал очень дружелюбный и услужливый - особый привет Нуру из операционной группы и Израилю на стойке регистрации.
Аквапарк здесь просто потрясающий. Аттракционы действительно веселые, и они позволяют как 4-месячным детям отдыхать в тени в мелком детском бассейне, так и взрослым.
Время в очереди на аттракционы было средним, лучше взять акваэкспресс, если вы один или два визита и хотите попробовать все аттракционы.
Пляж здесь тоже действительно замечательный, немноголюдный, нет сильного течения. Виды здесь тоже были такими прекрасными. Будьте осторожны, если ближневосточная жара не недооценивает ее, особенно с маленькими детьми, днем самое жаркое прямое солнце над головой. Также нанесите солнцезащитный крем и накройте тело солнцезащитным костюмом или солнцезащитным кремом, пейте воду и принимайте прохладный душ. Лучшее время для пляжа всегда раннее утро до 10:00 или после 15:30.
Мы прекрасно провели время в The Atlantis the Palm и очень рекомендуем его всем, кто ищет отличный пляжный отдых!
Читать полностью
10
24 марта 2023 | anzem1
Atlantis for family
Останавливаемся в этом отеле уже четвертей раз. Каждый раз поражают масштабы отеля, красота интерьеров. Все мелочи продуманы. Детям нравится гигантский аквариум, возможность ходить в подводный музей каждый день, аквапарк в шаговой доступности. Первый раз были 10 лет назад и по сравнению с тем временем вижу улучшения, нет ощущение, что отель устарел- это приятно. Уборка номера отличная, персонал старается. В ресторанах обслуживание быстрое. Есть чем покормить детей. Из открытий этого раза ресторан латинской кухни- очень атмосферный и вкусный. Nobu переехал на 22 этаж и имеет шикарный вид из окон теперь. Скоро откроется новое приключение- подъем на воздушном шаре, пока тестируют. В следующий раз сходим обязательно.
Читать полностью
10
25 марта 2023 | Olga
Замечательное место!
Отличный отель для семейного отдыха. Планируем останавливаться и в будущем.
Отдыхали в отеле семьей, дочке было 9 месяцев. Остались довольны всем. Брали клубный номер, заселили в номер сразу по приезду в 7 утра, хотя плановое время для чекина 14:00, это очень удобно, учитывая что у нас маленький ребенок при этом учли наши пожелания по виду из номера. Уборка в номере 2 раза в день. Очень вежливый и отзывчивый персонал везде. Особенно хочется поблагодарить Ахмеда Исмаилова и Анастасию, всегда готовые помочь в бронировании кабаны на пляже, в организации чекаута, раннего завтрака, в поиске забытых наушников и т д.
Прекрасные завтраки аля карт и премиальные напитки в счастливые часы, по системе полупансион очень понравился ресторан Шафран, разнообразная кухня.
Читать полностью
10
02 апреля 2023 | 95424
Хороший отель для отдыха с детьми .
Хороший отель !приезжаю 2 раз с сыном !Сервис ,уборка ,завтраки и ужины все на высоте !Единственно ,что мне не понравилось -это сheck-in .девушка была неприветливой ,договориться с ней у меня не получилось ,она категорически не хотела идти навстречу гостям по поводу депозита .Лицо у нее было недовольное 😠 так гостей постоянных не встречают )но другая девушка нам помогла .И ещё под нашим номером шли ремонтные работы в номере внизу и я слышала стуки и звуки .Это меня напрягала ,я все же в отпуске.
Читать полностью
10
03 апреля 2023 | Мария П
оправданно дорогой качественный отдых
Отдыхали вновь здесь ради по большей части детей, хотя и нам с мужем здесь очень нравится сервис, еда в разных ресторанах и напитки. В этот раз были на отдыхе вместе с племянницами (всего детей было 4 от 8 до 15 лет), девочки были поражены уровнем и качеством сервиса и аквапарком. Для них очень приятно было, когда в номере делали красивые композиции с цветами (спасибо Noyon и Sakil, которые ненавязчиво попросили оставить отзыв). Мужу очень нравится косметика в номере. Я счастлива, что все довольны отдыхом
Читать полностью
8
10 апреля 2023 | Мария П
-
останавливаемся в отеле второй раз. Отмечу,что в прошлый раз проблем не было ни каких. Поэтому решили вернуться. В этот раз не понравилось обслуживание в ресторане Калейдоскоп. Утром ооочень долго приносят чай и кофе. Вечером обслуживание, тоже , хуже, чем в прошлом году. Во время одного из ужинов , официант пролил на стол воду и сделал вид, что незаметил. Плохо убирают со стола.
Теперь о хорошем: номер обслуживал A. Avinash . Каждый день он дарил нам маленький праздник!!!!! В номере всегда было чисто и вовремя убрано. Для детей ежедневно оставлял какие-то сувенирчики! Спасибо ему большое! Если администрация читает эти отзывы, хотелось бы его отметить!!!
Читать полностью
10
02 мая 2023 | Карен П
Отель 5 звёзд подтверждается
Я как вы знаете всегда максимально объективен. Мои отзывы основаны на достаточно перфекциониских) требованиях и я наверно достаточно сурово оцениваю отели и отдых в целом
Отель Атлантис изначально был мечтой для посещения ещё с первой поездки в Дубай . Что могу сказать …. Отель-сказка; все очень красиво , каждый день меняют цветы в зале, холе и очень достойный сервис, отзывчивый персонал, кухня очень разнообразная, чего стоит лобстеры на ужин) в целом все прошло на высоком уровне . Из минусов наверно их 2 явных : первое это очереди в рестораны ( решаемый вопрос) второй это … огромное количество индусов и пакистанцев в отеле)) нет нет я ни в коем случае не против этих людей , поймите правильно, сам путешествую большой семьей, но так они всегда также путешествуют большими семьями плюс они очень «громкие» возможно в силу менталитета и могут например как говорится «с ногами» залезть на диван в общественных местах, опять таки я понимаю, что в их культуре это нормально, но для меня это было как говорится «ту мач») я люблю тихий спокойный отдых . Ещё раз много бесплатных различений -баскетбол, теннис и тд мне все понравилось и я советую посетить этот отель, чтобы осуществить свою маленькую мачту-сказку
Читать полностью
10
03 мая 2023 | ANNA AND ALEX
Супер отдых !
Останавливались в этом прекрасном отеле в третий раз, с детьми 6,8 и 15 лет. Как всегда все просто отлично !
спасибо ребятам у бассейнов, они делают сервис для вашего комфорта.
NOBU как всегда на высшем уровне.
Особое восхищение вызвал ужин в ресторане En Fuego, весело с музыкальным шоу !
white beach club кальян, обслуживание - все супер !
Нам очень нравится сюда приезжать.
Читать полностью
10
06 мая 2023 | Enlik M
Atlantis Imperial Club - Grish respect ✊🏼
Классный парень по имени Grish на пляже Imperial Club🔥
Всегда готов помочь, очень любезный человек, Благодарю за хорошее отношение!
Пребывание в Атлантисе еще лучше стало🤟🏼
Отель выше похвал. Рекомендую бронировать категорию Клуб)
Читать полностью
10
11 мая 2023 | Elena P
Все было отлично
Уборка номеров отличная. У нас убиралась Subhadra. Спс огромное! Отель превосходит все ожидания, останавливаемся здесь каждый год. Питание на высшем уровне. Обязательно вернёмся на следующий год. За год очень много изменений в лучшую сторону.
Читать полностью
10
12 мая 2023 | Максим У
Сервис
Был хороший отдых и отличное обслуживания благодаря горничной Subhadra ! Мы отдыхали семьёй уборка в номере и обслуживание на высоком уровне! Вежливый и приветливый персонал, все продумано до мелочей!
Читать полностью
10
12 мая 2023 | Anna K
Замечательный отель. Всем РЕКОМЕНДУЮ!
Замечательный отель, прекрасный сервис, питание, проживание. Всё оаказанные услуги были на высшем уровне. Особая благодарность персоналу, в частности Mr. Ginana Kumar за безукоризненное выполнение своих обязанностей.
Читать полностью
6
15 мая 2023 | Irina Vatras
Обыкновенный отель, по завышенной цене.
В Эмиратах в третий раз, давно мечтала попасть в Атлантис. Побывав в других отелях, думала, что Атлантис реально крут. Но как всегда ожидание и реальность, это совершенно разное.
Из плюсов: крема от солнца у бассейна, бесплатное мороженное. Огромное количество хороших ресторанов для взрослых, на территории отеля. Возможность посетить новый Роял Атлантис, есть бесплатный шатл от отеля, который едет каждые 15 минут. Хорошее обслуживание как на пляже, так и у бассейна. Нет проблем с лежаками. Ну и многое другое, уже было описано другими туристами, так что повторяться смысла не имеет.
Из минусов: нет бесплатной воды ни на пляже ни у бассейна. Нет никаких комплиментов от отеля в номере по вечерам ( в отелях попроще всегда были). Нет никаких комплиментов для детей. Нет вообще ничего для детей, ни халата, ни тапочек. Не пополняются нормально средства гигиены, например ватные диски, были только по приезду, далее никто не доложил. Также как и крем для тела. Я понимаю, что можно позвонить и попросить, но всё же. Для такого уровня отеля это странно. Нет пляжных тапок, но есть простенькие пляжные сумки. Огромные очереди на завтрак, но пока вы стоите вам дадут кексики и попить.
Самое основное, это момент заселения. Огромное спасибо, что заселили раньше времени, но, Вы заходите в лобби и попадаете на большой вокзал. Никто вас не встречает, не предлагает напиток, не предлагает присесть, никто не даёт вам полотенца освежиться, как в других местах. Вы толчётесь всей семьёй у стоики рецепщена. Потом вам дают ключ и вы должны сами догадаться куда вам идти, где лифт и так далее. Такое себе, первое впечатление.
Ещё один негативный момент, вам никто не даёт карту отеля, нигде её и нет, не представляю людей приезжающих на пару дней, отель огромный, за пару дней вы даже ничего не поймёте и не найдёте. Где то на третий день вы начнёте немного ориентироваться в территории 😁.
Также очень мало информации чем вы можете заняться и как всё работает.
Ещё одно удивление это детский клуб, у нас 11 ночей в отеле, а бесплатное посещение детского клуба, всего лишь 6 раз. Дальше платно. Это очень и очень странно.
Сомневаюсь, что за такой ценник, с таким набором, мы ещё вернёмся. Хотя всё может быть.
Читать полностью
10
11 июня 2023 | Burevestnik V
Лучшее в этом году!
Прекрасный отель , предназначен для отдыха семьям с детьми. Развлечения и рестораны заслуживают особого внимания . Персонал на высшем уровне , вопросы решаются моментально . Окунулись в детство, ребенок запомнит на всю жизнь. Отель не менее интересен , чем Диснейлэнд! Спасибо всему персоналу и менеджменту за подаренный праздник !
Читать полностью
10
12 июня 2023 | Anna
Классный отель!
Отель шикарный! Очень красивый номер с шикарным видом на Пальму. Нам катастрофически не повезло с погодой был три дня подряд дождь… Питание у нас был только завтрак в ресторане Каледоскоп. Мне он не нравился. Из всего можно было есть только омлет и то он был не самый лучший. Несколько раз ходили кушать в пиццерию Гордона Рамзи в отеле, очень вкусно! Ходили в ресторан Nobu на 22 этаже, вкусные суши и роллы, ну и ценник там тоже. Сам отель прекрасный, но дорогой. Нам не повезло с погодой из за этого было печально.
В отеле очень крутой океанариум, бесплатный для проживающих. Так же в гигантском аквариуме отеля можно заняться дайвингом. Но нам не удалось, там на 5 дней вперед было все занято.
Так же для проживающих бесплатный отгромный аквапарк в отеле. Но из за дождя, мы туда не попали..
Еще мы ездили в ресторан Nusret в отеле Four seasons. Очень вкусно, но как обычно очень дорого. Дороже Nobu в отеле.
Читать полностью
10
19 июня 2023 | Лилия С
Очень понравилось! Вернёмся снова
Еда очень вкусная, сервис идеальный, персонал отзывчивый. На территории отеля очень красиво, чистый и теплый бассейн, вид из окна потрясающий, приехали по приглашению отеля на проведение съемки дизайнера Ольги Маляровой, всё понравилось, Особенно обслуживание мальчика по имени Jonny
Читать полностью
10
15 июля 2023 | GrandTour12208661530
Шик, блеск, красота!
Шикарный отель, хороший аквапарк, но очень много людей. Всё очень помпезно, большая озеленённая территория. Пляж на территории не очень, но компенсировали купанием в бассейнах и посещением других пляжей, питание отличное, дети голодными не останутся.
Читать полностью
2
31 июля 2023 | Андрей
Кошмар в отеле Атлантис
Отвратительно! Испортился на столько что как в турции!
Очереди на завтрак и ужин, простоять можно более 20 минут. Причина типа сервис, каждого рассаживают. Из за этого приходится стоять и нервничать, даже с детьми!
При заезде оставляешь дипозит, за каждый день около 150 долларов. При выезде тебе возвращают, если нечего не слопали и не испортили, нооо возвращают они в дихмамах и по курсу отеля. Во первых это не выгодно, во вторых- зачем мне нужны дирхамы если отдых закончился?? В других отелях отдают депозит ежедневно, день прошел - часть вернули
На рецепции работают сотрудники с плохой памятью. Просили принести багаж, не принесли. Просили принести лед, не принесли, просили убраться, не убирались.
Вода в душевой со слабым напором и постоянно температура скачет. Сказали - ноль решения. Раньше на пляже выдавил крем для защиты от солнца. Больше не выдают.
Аквапарк - да, крутой, но на горках очереди огромные. На каких то можно простоять больше часа. Это ужасно!
В одели есть магазинчики. Цены заоблачные. Пример - 0,5 пепси 750 рублей (30 дирхам). Но разве так можно? Причем есть на территории кафе Старбакс, цены там в обычном Старбакс в других местах.
В рестораны попасть не возможно
Есть ресторан где аквариум и там можно по записи сесть, ноооооо нужно оставить депозит = 1 250 дирхам ( 30 000 рублей) на одного. Типа высокая кухня. За такие деньги любую кухню будешь считать высокой ))))
Вообщем отель Атлантис и испортился, и сервис понизился, и вообще оно того уже не стоит.
Не рекомендую!!!!
Читать полностью
2
01 августа 2023 | Амина Б
Внутри отеля ЗЛО
Представьте, пока вы мочите свои ножки, сотрудники этого отеля являются рабами этого места. Двое сотрудников из этого отеля уже сбросились с окна насмерть. Наши соотечественники устроившись сюда работать за копейку, становятся рабами, у них отбирают и не возвращают паспорта! Днище а не отель. Есть реальные доказательства, записи того, что там за стенами этого отеля происходит! Нелюди! Не езжайте сюда! Те стаканы и тарелки с которых вы там едите, протираются рабами, которые борются за свою жизнь. Ужасные условия!
Читать полностью
8
02 августа 2023 | ne19912018
Честно,сервис не на 5
Живу в данный момент в отеле(13308),честно,сервис не тянет на 5*
1. По приезду потеряли в отеле багаж,ждала его два часа,по итогу пришлось идти искать самой
2. По приезду от ресепшн до номера никто не провожает (позорно,что гости должны сами ходить искать)
3. В душе скромные 1 бутылка шампуня и Геля для душа в день. Позорно
4. В номере не было расскажи и принадлежностей для бритья. Пришлось просить
5. То,что расстроило больше всего: постоянно обращалась с просьбами и жалобами на ресепшн(я не скандальный персонаж,всякое бывает),но по итогу мне не сделали комплимент . В ответ услышала « а в парусе тоже так». Ну ок,раз в парусе ,так в следующий раз поедем в парус.
Только в середине отпуска,когда стало совсем обидно,учтивый мальчик с ресепшн отправил нам в номер фрукты. Спасибо:))
Не тянет Атлантис на заявленные 5* де люкс.
Очень много положительных моментов также,но к гостям нужно относиться учтивее и уж в отелях такого уровня провожать гостей до номера.
Про очереди в основной ресторан молчу,несколько лет назад было тоже самое.
Из плюсов: очень много персонала.в номерах чисто,все аккуратно убирают. Расположение,конечно,идеально(хотя не ясно,зачем торговые площади возле монорельсы сдают каким-то дешевым бургерам). Ощущение в том крыле будто ты в придорожном кафе.
Из плюсов так же : отличная еда в ресторане,морепродукты ,лобстеры и тд. Но опять же: из фруктов: арбузы,ананасы и дыни,иногда маракуйя. А манго? А папайя? Мы на в турции чтоб удивлять нас ананасами.
Из плюсов: аквапарк бесплатный и затерянный мир тоже, багги, ухоженная территория. Хотелось бы вернуться еще,но ресепшн сказал ехать в парус:)
Читать полностью
10
29 августа 2023 | Alisher P
Спасибо
Отель супер! Мне понравилось абсолютно все . здесь действительно наслаждаешься всем - роскошью интерьеров , отличным сервисом, вкусной едой, аквапарком, пляжем. персонал очень очень доброжелательный , готовы всегда помочь - и на ресепшн, и в ресторанах, и даже на пляже - разносчик мороженого всегда старался детям раздать вкусного , спасибо Anil который убирал наши номера - молодец, всегда идеально, красиво , попросишь халат - принёс 6 в каждый номер, попросишь кофе - принёс мешок капсул🙏
Читать полностью
10
20 октября 2023 | Юлия З
Великолепный сервиз и обслуживание
Великолепный сервиз! Русскоговорящие ребята на ресепшен, все расскажут, помогут и дадут лучший номер) обслуживание номера тоже впечатлило, Ashu заметив у меня очки оставлял даже салфетки для линз и раскладывал аккуратно всю мою косметику, это было очень мило) много улыбок во всем отеле, великолепный алкоголь и закуски во всех барах! Обязательно вернемся и на большее количество дней 🥰
Читать полностью
2
17 ноября 2023 | Denis A
Ужас !
Худший сервис, который увидел за все свои путешествия. Понятие VIP и VIP сервис отсутствуют полностью. Сотрудники настолько неквалифицированные, что не знают как выглядят миграционные документы ОАЭ, где для дураков все прописано и стоят печати. Огромное количество бесполезных сотрудников, которые мечутся из угла в угол ю, перекладывая друг на друга, а на выходе ноль. Просидел 40 минут, в тупую потратив время , имея platinum member в Jumeira , Burj Al Arab и множество других отелей, подсказывая, чтобы нужно делать, и по итогу "плюнув" и устав от тупых диалогов и лиц, отменил полностью букинг и заселился в прекрасный отель за 10 минут. С парочкой таких сотрудников и врагов не надо
Читать полностью
10
23 ноября 2023 | Игорь Теологов
Хороший семейный отель
Хороший семейный отель. Территория отеля большая, можно найти много развлечений для детей и взрослых. Огромный аквариум, развлекательный центр Wavehouse, множество ресторанов и др. Рядом с отелем расположен большой аквапарк. У нас был номер Imperial c отличным видом на пальму. Данная категория номера позволяет воспользоваться ImperiaL Club, что хорошо для тех, кто не любит стоять в очередях на завтрак. Персонал отеля очень отзывчивый. Хотим сказать отдельное спасибо консерьежу Федору Софронову за помощь и вип-менеджеру Ольге Поддубицкой за профессиональное и быстрое решение вопросов, возникающих во время нашего пребывания!
Читать полностью
10
24 ноября 2023 | Nikita K
В центре богатой жизни
- Очень крутой аквариум и аквапарк, не просто горки но еще и отлично сделанная территория
- Красивые интерьеры, все в мраморах, как во вдорце🤦♂️
- Вид из окон бомба
- Даже базовый номер просторный функциональный и красивый
- Многие приезжают сюда только в аквапарк, аквариум или просто поглазеть (без проживания), так что в зонах для всех ходит много народу
- море идеальное - теплое, заход плавный, только песок, всегда идеальный штиль
- В Турции (особенно в Белеке) ты себя чувствуешь в раю среди раздрая (выжженной степи), тут конечно пейзаж и окружение гораздо веселее, чувствуешь себя в центре богатого замеса, есть куда поехать из отеля. Постоянно летают вертолеты, плавают яхты.
- Рестораны а ля карт, входящие в пакет HB не понравились, есть за доп плату три дорогих ресторана высокой кухни, но туда мы не дошли
- На шведском столе есть некоторые преимущества по сравнению с хорошей Турцией - рыба и суши вкуснее, свежий сок из арбуза и манго, настоящая индийская кухня, сан пеленрино, моёт на завтрак🤦♂️ Но мы ждали больше за такие деньги
- Территория очень красивая и ухоженная (просто газона как в Турции нигде нет, везде пальмы, деревья, кусты, ландшафтный дизайн)
- Обслуживание местами хромает, все супер приветливые, но часто приходится что-то просить несколько раз.
- В аквапарке комфортно до 12, после жара и толпа. То что в аквапарк без переодеваний и трансферов можно зайти/выйти это очень удобно
- Детский клуб платный, мы туда не ходили, есть две хорошие детски площадки на улице
Читать полностью
10
25 ноября 2023 | Анастасия З
Отдых
Все супер 🔥 номера. Очень нам тут понравилось . Все продуманно , очень заботыятся о гостях . Очень понравилось большое количество ресторанов . Есть рестораны Мишлен. Красивый вид из номеров Супер чистые . Уборку делал vishal
Читать полностью
10
08 декабря 2023 | Яна Ф
Незабываемый и прекрасный отдых!
Это был невероятно прекрасный отдых, который сопровождался первоклассным сервисом и чуткими, всегда улыбающимся, сотрудниками отеля Atlantis! Огромное спасибо менеджеру Сергею, Aeerin, Mery/Shoael👏🏽☀️ Бесподобный завтрак и аквапарк, который доступен к посещению каждый день прекрасное дополнение к проживанию🙂 Если еще думаете бронировать этот отель или нет, то настоятельно рекомендуем не сомневаться и немедленно бронировать, это лучший отель в Дубае💙🤗👏🏽👍🏽💚
Читать полностью
10
06 января 2024 | Nurlan A
Good
Отель очень хороший, персонал гостеприимный все очень понравилось особенно кухня желаю вам оставаться на том же уровне и встречать побольше людей, желаем что бы такого рода отели были все больше и больше большого процветания Атлантис !
Читать полностью
10
13 января 2024 | Aleksandr O
Это - ФАНТАСТИКА
Все прекрасно! Это незабываемое путешествие! Очень красивая архитектура отеля. Кухня на высшем уровне. Особая благодарность Rahul Surnida, который поддерживал чистоту в номере и создавал просто фантастические композиции из полотенец.
Читать полностью
10
19 января 2024 | Сергей П
Отдых с семьей
Очень хороший отель нашей семье нравиться здесь все , мы третий год подряд сюда приезжаем и до сих пор восхищаемся всей красотой и комфортом, все продумано и удобно до мелочей , персонал превосходный, уборка в номерах безупречная, весь сервис на самом высоком уровне. Молодцы 👏 !!!
Читать полностью
10
22 января 2024 | Дмитрий К
Атлантис в Январе
Атлантис как всегда на высоте для путешествий с ребенком это лучшее место,персонал очень приветлив,спасибо Shoael and Surej за помощь с номером,аквапарк как всегда помогает прекрасно провести время с ребенком!)Рестораны великолепны ,постоянно разнообразное меню.
Читать полностью
2
28 января 2024 | Maps577414
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ
Были в данном отеле в январе 2024, отель очень старый, обслуживание отвратительное, аквапарк сильно изношенный. А теперь по порядку: у нас был поздний заезд, встретили нас с улыбками все отлично, поселили в номер (как потом оказалось номер для людей с ограниченными возможностями), на рецепшен предложили поздний ужин так время уже было первый час ночи сказали всё бесплатно(при выезде из отеля оказалось весь банкет за наш счёт)))) одним словом обманщики). Далее подозревая неладное ещё два раза уточнял бесплатно ли это было на что нам. Сказали да конечно, у вас включён ужин и вы приехали ночью, Утром пошли на рецепшен для замены номера, номер сказали поменяют без нас, мы ушли в аквапарк. По возвращению нам дали карты от нового номера и сказали что наши вещи уже там (но это же АТЛАНТИС ИХ КРЕДО ОБМАНУ ГДЕ СМОГУ).
Пришли в номер, слава Богу номер стандартный, но все старое, даже в пульте для тв нет батареек стали звонить в гостевой сервис, через 10 принесли батарейки, а наших вещей так и нет. После трех звонков и часа ожидания наши чемоданы прибыли к нам. ( мы были после аквапарка и нам надо было переодеваться) похоже их кредо все надо ждать. У нас был включены завтрак и ужин. (еда обыкновенная как в трех зведочном отеле, алкогольные напитки за доп плату). Номер убирают отлично тут претензий ноль. Единственный плюс отеля это красивый аквариум. И отмечу приветливость и услужливость самого младшего персонала, на ресепшен и при заселении очень хитрые и не компетентные сотрудники, только обещают чтобы ты быстрее от них ушёл. Никому не рекомендую данный отель, не оправдываю свои пять звёзд, так что не тратьте свое время и деньги на него.Отвратительное отношение к туристам, обман везде.
Читать полностью
6
20 февраля 2024 | Алексей В
Сервис хромает на одну ногу.
Добрый день. Отдыхали в том году в этом отеле , праздновали день рождение ребенка . В этом году реши опять заехать в этот отель.
Начнем с номера... ( мы взяли с доплатой с видом на пальму ) на балконе нет ! не пуфиков не стульчиков не стола...! Отменили приветственный набор фруктов в номер при заселении .Нет меню заказа еды в номер .
И конечно самое не приятное , когда в день рождения ребенка не было от отеля не чего... ни утром не вечером. комплимента для ребенка .
Перед заселением писали в ваучере что ДР. ( вы можете сказать... отель и не обязан поздравлять ) но когда ты выбираешь повторно!! отель такого уровня ... и твой ребенок говорит тебе .. а где подарок от отеля ? не приятно что отель не следит за вниманием к своим гостям. Вообщем, Научитесь менеджмент отеля держать марку 5* люкс ... . спускаетесь в яму. !
Читать полностью
10
25 февраля 2024 | Pacomaxa
Atlantis the Palm
Отель очень красивый и большой. Достаточное количество бассейнов и есть выбор побыть в центре событий или же тихое место с семьей и детьми в неспешном темпе и тишине. Очень понравилась кухня. Множество ресторанов на любой вкус. Персонал отзывчивый очень и доброжелательный.
Спасибо отдельное сотруднику возле бассейнов Hossam (отзывчивый парень и помог решить все возникшие вопросы).
Читать полностью
10
29 марта 2024 | Journey54644566416
Все хорошо!
Мы не впервые в Дубае, но впервые в этом отеле. Отдыхали семьей с двумя детьми : все получили удовольствие! Персонал всегда готов помочь . Прекрасная уборка номера - парень часто нас удивлял : то собачку смастерит для детей из полотенец, то всякие удобные штучки для подзарядок нам приносил, всегда переживал за качество.
Завтраки в калейдоскопе были прекрасные, шеф всегда дополнительно готовил для наших детей кашу на воде. Таких бомбических вафель я не ела нигде. Saffron очень уступает как по персоналу , так и по еде. И почему-то кофе в saffron был отличный , в то время как в Калейдоскопе прекрасный- причину мы так и не выяснили. Хотя saffron был в нашей башне, после одного ужина и завтрака там мы ходили только в Калейдоскоп. Отдельная благодарность за аквариум у входа- невозможно не остановиться. Восхищение !!
Читать полностью
10
30 марта 2024 | Daria Ari
Отличный детский клуб
Выражаем благодарность воспитательнице детского клуба Explorers club Ассель (Асе) за ее доброту , внимательность и индивидуальный подход к детям.
А также спасибо воспитателю Leeman за профессионализм и дружелюбие.
Дарина была очень довольна, приезжала к ним не в первый раз и уже ждет новой встречи.
Читать полностью
10
01 мая 2024 | Kristall-Dombay
Отличный отдых!!!
Отдыхали в этом отеле с семьëй. Мы в этом отеле не первый раз.Стильный, красивый, отличная территория, возможность посещать аквапарк без ограничений. Вид на персидский залив, красота!Отношение персонала, превосходные завтраки. Все очень понравилось.Отличная еда, есть мишленовский ресторан Нобу... Советую!
Читать полностью
10
03 мая 2024 | Alena
Отличный семейный отпуск!
Большие и красивые номера! Отличный отдых для всей семьи! Спасибо Hasan Ahmed за внимательность чистоту в нашем номере! Звери из полотенец были очень милыми) завтрак был прекрасен и разнообразен, персонал отлично выполняет свою работу!
Читать полностью
10
04 мая 2024 | Anna S
Лучший отель для семейного отдыха!
Это замечательный отель!Нам очень понравилось! Самое подходящее место для семейного отдыха в Дубаи! Хотим сказать отдельное спасибо молодому человеку по имени Rifat ,который сделал наш отпуск по-настоящему уютным,номер был всегда идеально чистым! Каждый раз приходя после уборки,мы находили какие-то приятные мелочи.Он развешивал нашу пляжную одежду,расставлял все вещи аккуратно по местам и всегда пополнял все необходимое в номер! Увидев,что у меня нет протирки для очков,после осередной уборки я увидела возле очков специальную тряпочку в подарок для протирки! Самый вежливый персонал на свете,сервис на 10000 звезд!
Читать полностью
10
06 мая 2024 | Nikita K
Отель куда хочется возвращаться
Приезжаем сюда второй раз и надеюсь приедем и в третий, все очень нравится.
Конкретно из нашего второго визита хотим отметить ресторан White Beach (входит в полупансион) и уборщика Zaman.
В первый раз был palm view, во второй ocean view. Ocean view нам понравился больше, потому что тихо, не слышно дискотеки с ветвей пальмы и музыки от бассейна.
Читать полностью
10
06 мая 2024 | Танзиля Ч
Волшебный отпуск в Atlantis!!!
Благодарю за волшебный отдых! Всё было как в сказке! Вкусная еда, чистые номера, замечательное обслуживание! Благодарю Sami за чуткость, внимание и отзывчивость к нам и нашему номеру! Он очень нам помогал, он очень трудолюбивый и перспективный парень! Планируем вернуться сюда снова, нам очень нравился Атлантис!!!
Читать полностью
10
09 мая 2024 | Максим И
Релакс отдых
Отель отличный, еда супер, разнообразие хорошее.уборка в номерах на высшем уровне, профессиональный персонал, отдельное спасибо Gnana Kumar, подходит к уборке с ответственностью и заботой.
Пляж красивый, лежаков свободных хватает, бассейн тоже отличный.
Читать полностью
10
11 мая 2024 | Lora63
Идеально!
Отличный отель! Шикарный сервис, питание в ресторанах выше всяких похвал! На пляже всегда есть свободные места, береговая линия чистая. Уборка комнат производится в то время, пока вас нет. Спасибо за чистоту Bishsl Isakil. Обязательно вернемся!
Читать полностью
10
13 мая 2024 | Jama758
👍
Атлантис как всегда прекрасен, особенно понравился ресторан Safron
Уборка в номере с очень инициативным парнем, мы были с детьми - каждый день фигурки из полотенец- даже был крокодил. Дети были в восторге, так что особое спасибо Zamanu- молодец
Читать полностью
10
19 мая 2024 | Ната Ш
Стоит приехать еще раз
Отличный отель для качественного отдыха с детьми. Посещение классного аквапарка в двух шагах от отеля входило в стоимость проживания. Для детей - супер место. Да и нам, взрослым, было там весело. В море зайти не смогли - в феврале очень холодно. Плюс, таблички, предупреждающие о медузах отбили желание заходить в воду. Сюда приехали после долгого путешествия по Азии, поэтому это было место настоящего ленивого отдыха.
Читать полностью
10
20 мая 2024 | Tatiana S
Лучший отель
Это один из самых запоминающийся отелей. Спасибо всему персоналу. Завтраки 5 баллов. Аквариум лучший в Дубае. Интерьеры ар нуво. Виды из окон оп просто сказочные. Аквапарк с аттракционами на любой вкус. Очень вкусные пирожные в кафе. Сервис на 5 звёзд.
Читать полностью
10
22 мая 2024 | Алексей К
Дубай 100%
Все очень хорошо, и номер, и размещение, и особенно питание -супер. Рекомендуем на все 100%, очень удобно организованно транспортное сообщение между отелем и аквапарком. Рекомендую брать полупансион это выгоднее, чем отдельно покупать ужин и берите пакет с полупансионом и посещением аквапарка и океанариумом
Читать полностью
10
23 мая 2024 | kponomarev
Впечатления об Атлантисе
Были с супругом в Атлантисе! Отель чудесный, сервис на высшем уровне! От уборки номеров до бслуживания в ресторане! Номер убирал Mizanur, он молодец, убирал очень хорошо, всегда оставлял приятный комплимент! Все чисто, вовремя! Вода всегда в достатке! Рестораны: выбор огромный, все очень вкусно! Нам очень понравилось! Еще обязательно вернемся в Атлантис!
Читать полностью
10
06 июня 2024 | Андрей Е
Отзыв о проживании в Атлантис
Проживали в отеле в начале июня 2024 года. Всё было прекрасно, особенно работа персонала в ресторанах, в аквапарке и в самом отеле. Отдельная благодарность сотруднику Rizwan за то, что номер всегда был идеально убран, за чистоту, порядок и личную его доброжелательность.
Читать полностью
10
09 июня 2024 | Ekaterina P
Атлантис это то где надо побывать
Наша очередная поездка в любимый Атлантис после большого перерыва)
Начался наш отдых совсем не радостно, приехав в отель из аэропорта, на ресепшн девушка сказала нашей брони нет ( это было ужасно с детьми в жару после перелета . Почти час связывались с туроператором, искали бронь, оплату . Огромное Спасибо Lyazzaf, она нас успокоила , что все найдут . Естественно когда бронь на номер отсутствовала, хорошего номера не было . Мы попросили Lyzzaf улучшить номер и она нам нашла , шикарный номер, с прекраснейшим видом . Очень благодарны .
Далее о том , что поменялось в отеле с 2020г.
Аквапарк здорово расширили. Добавили зоны пляжа , мы отдыхали на пляже Империал клаб, рядом был пляж 18 , музыка , шоу . Красота .
Ну и о минусах… Так как расширился аквапарк, багги едут очень долго, их не хватает, очень долго ждать, всегда все битком .
Разочаровал ресторан Safron, выбор блюд значительно уменьшился, очень жадно повара накладывают еду, раньше он был намного интереснее.
Но очень порадовал ресторан Калейдоскоп , раньше он был менее интересен, сейчас огромный выбор еды, очень дружелюбные повара , приятная обстановка.
Про бары рестораны на пляже писать не хочется, выбора ни какого.
Но очень порадовало меню пляжа Империал , куча вкусняшек .
Так же огромное спасибо персоналу за уборку номеров 8 этажа . Номер убирали идеально .
Атлантис он и есть Атлантис , минусы есть , но они так малы. Мы любим Атлантис уже с 2011 года и вернемся туда снова . Рекомендуем , там нужно побывать .
Читать полностью
10
11 июня 2024 | Maria P
Review (see above)
Побывали в отеле Atlantis the Palm во второй раз. Очень нравится аквапарк, океанариум, везде много bodyguards, разнообразное меню в ресторанах со шведским столом. Ресторан Bread Street Kitchen&Bar снова не впечатлил, больше пафоса. Ресторан En Fuego всегда отличается зажигательными танцами и песнями. Открыли в этот раз для себя ресторан азиатской кухни Asia republic. В аптеке отеля купили медикаментов на 348 дирхам, просили чек для такс-фри. В итоге, в аэропорту сказали, что нам неправильно всё оформили, для оформления такого чека нужен паспорт, который в аптеке у нас даже не просили.
Особое спасибо хочется сказать room service Nim, который прибирал нашу комнату: всегда вовремя, качественно, помогал с любой просьбой, а дети от его поделок животных просто в восторге, даже написали ему при отъезде персональное письмо!
Читать полностью
10
11 июня 2024 | Сергей К
Прекрасный отдых
Очень классный отель. Еда, аквапарк и уборка все замечательно. С детьми однозначно сюда. Всё сделано для них и для развлечений. Не смотря на внушительный возраст отеля он в прекрасном состоянии. Спасибо большое H.K. Bishal. Очень внимательный персонал.
Читать полностью
10
19 июня 2024 | Ольга
Любовь с первой минуты
Превосходный сервис. Начну с заселения, мы прилетели рано утром, нам предоставили шикарный семейный номер , с огромным балконом и видом на пальму и джумейру.
Уборка 2 раза в день, детям принесли все необходимое и даже больше, чисто, аккуратно, фрукты как комплимент.
Рестораны - их много и вкусно везде.
Отдельный бонус это аквапарк для гостей он бесплатный.
Мест везде на пляже хватает, пару детских площадок, детский клуб, боулинг
И отдельная любовь это аквариум в отеле…
Для семейного отеля ставлю 5
Обязательно вернусь ❤️
Читать полностью
10
08 июля 2024 | Вадим Б
Боялись ехать, но не пожалели!
Проживали в отеле с 1 по 8 июля. Отель прекрасный. В комнатах уборка дважды в день, идеальная. Персонал необыкновенно приветливый. В номере всё, что необходимо. Большое количество питьевой воды в стеклянных литровых бутылях, кофе в капсулах, чай, сахар белый, коричневый и подсластитель. Чай чёрный, зелёный, эрл грей, порционные сливки. Все необходимые гигиенические принадлежности, качественная пляжная сумка. Утюг, гладильная доска, фен. Сотрудники с удовольствием приносят дополнительные резиновые шлёпанцы, тапки, щётки для волос, в любых количествах. Чаевые 10AED очень располагают их к дружелюбию. Очень понравились завтраки и ужины в Калейдоскопе. По утрам в завтрак включено безлимитное просеко, кровавая Мэри и другие лёгкие коктейли.
Бассейн мелкий, 1,2 м, но вода там охлаждается, что очень кстати.
И о главном. На ресепшн есть русскоговоряшие сотрудники.
Огромное спасибо Санджару за культуру, готовность помочь, высокий профессионализм и уважение к гостям. Обращайтесь к нему по любым вопросам. Помощь гарантирована.
Читать полностью
10
17 июля 2024 | Sofia M
Ms
Прекрасный слуга,обожаю его. Невероятно позаботился о нас. Очень приятно видеть такую заботу к своим гостя. Я испытала невероятные ощущения и чувства зайдя в свой номер. Невероятно благодарю H.K Bishal
Моментально откликался на наши просьбы. Выполнит не выполнимые. Мы безумно довольны сервисом!
Читать полностью
10
25 июля 2024 | Ермек Бауыржано... Ж
Razaul Korime - the best of the best
Самый лучший отель!
Особое спасибо Razaul Korime - наш номер всегда на высоте!!!
Рестораны предлагают только лучшую еду - это гастрономическое удовольствие - потом весь год вспоминаем какую еду предлагал Атлантис!
Ну и Аквапарк - каждый год находим новые развлечения!
Читать полностью
10
01 сентября 2024 | Ирина Д
Отличный отель
Отличный отель, все на высшем уровне, в номерах всегда прибрано, весь персонал очень вежливый. В отеле есть океанариум, аквапарк и много ресторанов и магазинов. На пляже всегда есть свободные лежаки, носят мороженное чтобы освежится. Приезжайте и не пожалеете!
Читать полностью
10
06 сентября 2024 | Alexander O
Супер отель)))
Отель супер, обслуживание на высшем уровне, все классно, питание - выбор большой, различные рестораны на любой вкус. Аквариум на территории каждый раз не оставляет равнодушным проходя мимо него. Аквапарк это отдельный праздник. Спасибо за отличный отдых.
Читать полностью
10
01 октября 2024 | Яна А
Если хотите действительно отдохнуть , то только Атлантис !
Атлантис оправдал все ожидания ! Дети в восторге …. Я тоже . Да, дорого , но здесь ты хотя бы понимаешь за что платишь и какой получаешь сервис . Вот именно сервис здесь самый самый . Питание -на любой вкус и самое главное вкусно абсолютно все и везде . Территория очень комфортная для всех : и детей и взрослых . Чего здесь нет , так это-моря, в привычном понимании. Но за морем не сюда , хотя оно присутствует . Отличный отель . Один из лучших
Читать полностью
6
05 октября 2024 | Юра Франц
Не очень хорошо
Посетил только кафе "Посейдон" и остался недоволен. Да, еда единственное что понравилось, сервис впринципе тоже хорошо. Однако расслабиться и насладиться едой и напитком я не смог. Слишком шумно, дети кричат. Честно, я больше не вернусь
Читать полностью
10
12 октября 2024 | Екатерина Р
Как всегда лучший
Для нашей семьи это лучший отель. Всегда качественная и вкусная еда на любой вкус, море рядом, бассейн рядом, аквапарк-пожалуста! В этот раз хотим сказать огромное спасибо человеку, который убирался у нас в номере , его имя Shubha Paul, Всегда идеально чисто, всегда ароматно, всегда сложные вещи, всегда дополнена косметика. А как он красиво украшал кровати из лепестков роз, спасибо!
Читать полностью
8
15 октября 2024 | Юлия П
Атлантис
Если вы едете в первый раз , я вам немножко завидую,😅. Отель невероятно красивый не только наружной архитектурой , но и поражает воображение своей красотой и декором внутри. Всё что касается сервиса, количества ресторанов и качества еды превосходно, на завтраке огромный выбор! Вид из окна умопомрачительный и днём и ночью ( у нас был на Пальму) .
Отдельно хочу отметить и поблагодарить нашего Housekeeping , его имя Abhijit -Чистота в номерах на высшем уровне, удобная кровать, белоснежное постельное белье. Комплиментарная вода в большом количестве, всё сделано с заботой и учтено вплоть до мелочей и маленьких подарочков. Отель настолько большой и есть масса развлечений , Аквапарк и Аквариум ( бесплатно!), Игровой центр, боулинг, магазины, фитнес , спа , можно не выходить за его пределы .
О минусах, ну это для меня. Это оочень многолюдный отель, шумный. Если вы ищите спокойного отдыха, ищите его в др отеле. Мы с детьми приехали ради аквапарка -людей уйма. Представляю, что будет в пик сезона , мы были в середине октября 2024😳. огромные очереди по 20 -30 минут на отдельные аттракционы. Либо покупка «экспресс прохода». Если вы пришли позже 11часов , то со свободными лежаками трудно.
Ну и конечно из минусов высокая цена! Но судя по количеству людей в отеле это мало кого останавливает.
Читать полностью
10
18 октября 2024 | Татьяна Т
Отлично.
Красиво, уютно. Большие номера. Шикарный вид из окна. Качественная уборка номеров (спасмбо за чистоту Svehadsa и Asalam). Хорошие завтраки. Для дорогого отеля, хочется, чтобы парфюм был элитный, а не из общей бутылке.
Но кажется, цена может быть и ниже.
Читать полностью
6
25 октября 2024 | Zoya S
Пока не очень
Отдыхаем сейчас в этом отеле. Пока немножко разочарованы. На завтраке к нам никто не подошел(( для заказа кофе. В ресторане Сафрон нет салфеток на столах, нет влажных салфеток.
На завтраке еда холодная и пока не очень вкусная. Надеемся, что дальше будет лучше.
Читать полностью
10
29 октября 2024 | Saken A
Осенний отпуск в Атлантисе
Отличный отель. Очень уютные номера. Хороший пляж и инфраструктура. Большое разнообразие по питанию. Шикарный океанариум. Прекрасный аквапарк. Из минусов плохой wi-fi. Нет мусорных контейнеров возле шезлонгов. На каждом шагу проверяют гостей
Читать полностью
10
01 ноября 2024 | Maxim N
Замечательное приключение на каникулах
Отличный сервис. Замечательный аквапарк. Брали клубный номер, прекрасный завтрак и коктейльное время. Отдельно отмечаю Shailesh обслуживание номера просто замечательное. Детская комната по сравнению с маем 2024 года стала намного лучше. Детям очень понравилось, много разных мероприятий. Каждый день дарили какие-то подарки.
Читать полностью
10
01 ноября 2024 | Екатенина С
Обслуживаете номеров супер
Отель оправдывает свою звездность! Все на высшем уровне! Очень вкусная еда на шведском столе! Персонал выше всяких похвал! Нашу комнату обслуживает Saddam, ему отдельное спасибо! Украсил нам номер живыми цветами))
Очень приятное постельное белье!
Читать полностью
10
01 ноября 2024 | julia a
Потрясающе!!!!
Мой самый любимый отель! Невероятно красивый! Сервис на высочайшем уровне.
Особенно хотелось бы выделить служащего Kiran Paudel,который убирал наш номер, хороший специалист своего дела и человек с большой душой.
Мы обязательно вернемся снова! Спасибо за все!
Читать полностью
10
02 ноября 2024 | Дмитрий Р
Отличный отдых в лучшем отеле
Супер обслуживание. Сервис номеров выше всяких похвал. Чувствуешь себя особой персоной благодаря вежливому персоналу, который всегда готов прийти на помощь.
Питание в ресторанах разнообразное и очень вкусное.
В целом в отеле идеальная чистота и роскошь
Читать полностью
10
03 ноября 2024 | Algentsis
Фигурки из полотенец, сделанные уборщиком номера Anup добавили радости и семейного уюта
Ко всем радостям этого прекрасного отеля - супер аквапарк , вкусные рестораны , дайвинг с рыбами и много много другого - в этот раз нас поразил и порадовал уборщик номера Anup Pulami, который каждый день делал нам милый декор из полотенец . Это добавило уюта и семейной теплоты в наш прекрасный отдых . Спасибо!
Читать полностью
10
06 ноября 2024 | Nadi
понравилось 😁
Отличный сервис, вкусная разнообразная еда. Для детей до 4х лет совершенно нет никаких развлечений. И одна открытая детская площадка небольшая. Остальные под замком, закрыты. очень большой бассейн с рыбами. Ну и конечно же аквапарк. Но в целом все очень понравилось 🙂
Читать полностью
10
08 ноября 2024 | Виктория Ж
Ни на секунду не пожалели о выборе отеля👍🏻
Первый раз семьёй отдыхали в ОАЭ, 5 дней в недорогом отеле и 2 дня шиканули😎 в Атлантисе- отпраздновали дочери 14-летие и не пожалели о выборе отеля👍🏻! При заселении русскоговорящий администратор заселил нас в номер в 12 часов без каких-либо доплат; подсказал нам по питанию: мы выбрали завтраки шведский стол( шампанское, кровавая мэри, сыр бри, красная рыба и куча других вкусностей) , перекус состоящий из снэков, салатов, фруктов и сладостей с 14:00 до 16:00, и полноценный ужин с 17:00 до 19:00👍🏻. Сервис в отеле на высоте, весь персонал очень приветливый🤗!В номере в ванной комнате много фирменных комплиментов😉, шикарное пастельное белье и матрасы : спишь - не просыпаясь😄.Аквапарк и океанариум входит в стоимость проживания, что для семей с детьми тоже важно! Есть игровая зона: детям до 12 лет дают карточку с 50 дирахами для игр 🎰. Именинницу поздравляли целый день: и тортик в номер и поздравление за ужином 🎂!Весь персонал безумно доброжелательный 🤗! Мы ни на секунду не пожалели о выборе отеля ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Читать полностью
10
11 ноября 2024 | Мария Б
Настоятельно рекомендую
Лучший и самый любимый отель, будто бы попал в Диснеевскую сказку, все красиво, все блестит, креативный дизайн, шикарно все до мелочей, самый безопасный аквапарк в мире, сервис на высоте, жиле в номере с видом на аквариум, это нечто, отдельных слов стоит шикарная косметика, кофе, чай, все супер, ребенка 4 года оставляли в игровой. Пляж тоже на высшем уровне.
Читать полностью
9
14 ноября 2024 | Alexandr
Шикарный отель для отдыха с детьми, аналогов которому в ОАЭ просто нет.
Провели с двумя маленькими детьми в Атлантисе 9 дней не выходя за территорию и далеко не все в отеле успели посмотреть и попробовать.
Отличное расположение с шикарным видом из любого номера. Из отеля легко выбраться до условного центра Дубаи как на такси, так и на монорельсе (конечная остановка которого приходится на Атлантис).
В отеле для отдыха с детьми фантастическая инфраструктура (аквапарк, аквариум, бассейны с разными активностями, магазины и кафе на любой вкус).
И не смотря на размер и масштаб, все очень чисто, опрятно и ухоженно.
Все работает, как часы, персонал отлично делает свою работу и всегда старается помочь.
Некоторые минусы субъективны (но так как это имело место, считаю важным отразить): 1. Отель заведомо дорогой. Для экономии пытаешься бронировать и планировать заранее, но стоимость часто хаотично скачет и раннее бронирование вообще не гарантирует лучшую цену. Толку и помощи от отдела бронирования нет. 2. Завтраки и ужины в общем ресторане (шведский стол) на слабую 4. В Джумейра Бич и Риксос Палм шведский стол на порядок лучше. 3. Уборка номера хороша, но убирают в странное время, ровно тогда, когда на улице темнеет и все возвращаются с пляжа. Пару дней оставались вообще без уборки.
Читать полностью
Некоторые минусы субъективны (но так как это имело место, считаю важным отразить): 1. Отель заведомо дорогой. Для экономии пытаешься бронировать и планировать заранее, но стоимость часто хаотично скачет и раннее бронирование вообще не гарантирует лучшую цену. Толку и помощи от отдела бронирования нет. 2. Завтраки и ужины в общем ресторане (шведский стол) на слабую 4. В Джумейра Бич и Риксос Палм шведский стол на порядок лучше. 3. Уборка номера хороша, но убирают в странное время, ровно тогда, когда на улице темнеет и все возвращаются с пляжа. Пару дней оставались вообще без уборки.
10
12 ноября 2024 | Julia
Великолепно
Шикарный отель! Отличные завтраки где можно найти практически все, тост с авокадо и лососем, игристое или напитки покрепче, свежую выпечку и блинчики. Аквапарк при отеле просто бомба, мы не могли вылезти оттуда 2 дня, причем было интересно не только ребенку (ему 10 лет) но и нам с мужем. Красивая территория, первая линия, это конечно не море а залив, но для очень маленьких детей вообще идеально. Есть бич клаб White beach -зона для взрослых, очень приятный лаунж. Красивый интерьер отеля -весь выдержан в морской тематике, приятно находиться и конечно персонал весь очень приветливый, служба клининга тоже супер!
Читать полностью
9
11 ноября 2024 | Vita
Превосходно
Шикарный отель,где точно скучать не прийдется. Океанариум,огромный аквапарк,разнообразные водные виды развлечений,рестораны на любой вкус.В Арабском ресторане играет ди-джей,в мексиканском(не помню название) изумительная живая музыка и зажигательные танцы🔥Мы брали номер с завтраками,так вот завтраки там выше всяких похвал. Красивые,чистые номера и отличный пляж. Персонал так же чудесный.
Изначально бронировала такую услугу как ранний заезд,при которой мы могли заселиться в номер в 7 утра,но приехав в 11, на ресепшен сказали что номер не готов и нам нужно немного подождать. Мы сказали что пойдем выпьем кофе,а когда номер будет готов,он нам позвонит. Через час,мы снова подошли и спросили когда будет готов наш номер наконец-то,на что другой парень ответил,что он уже готов. Но тот который нас регистрировал и должен был об этом сообщить,так и не позвонил,пока мы не разозлились и не подошли сами снова. За исключением этого инцидента,всё было отлично
Читать полностью
Изначально бронировала такую услугу как ранний заезд,при которой мы могли заселиться в номер в 7 утра,но приехав в 11, на ресепшен сказали что номер не готов и нам нужно немного подождать. Мы сказали что пойдем выпьем кофе,а когда номер будет готов,он нам позвонит. Через час,мы снова подошли и спросили когда будет готов наш номер наконец-то,на что другой парень ответил,что он уже готов. Но тот который нас регистрировал и должен был об этом сообщить,так и не позвонил,пока мы не разозлились и не подошли сами снова. За исключением этого инцидента,всё было отлично
10
10 ноября 2024 | Viktoriia
Незабываемый День рождения дочери в отеле Атланти
Первый раз семьёй отдыхали в ОАЭ, 5 дней в недорогом отеле и 2 дня шиканули 😉 в Атлантисе- отпраздновали дочери 14-летие и не пожалели о выборе отеля😃! При заселении русскоговорящий администратор заселил нас в номер в 12 часов без каких-либо доплат; подсказал нам по питанию: мы выбрали завтраки шведский стол( шампанское, кровавая мэри, сыр бри, красная рыба и куча других вкусностей), перекус состоящий из снэков, салатов, фруктов и сладостей с 14:00 до 16:00, и полноценный ужин с 17:00 до 19:00 👍🏻
Сервис
в отеле на высоте, весь персонал очень приветливый🤗! В номере в ванной комнате
много фирменных комплиментов , шикарное
пастельное белье и матрасы : спишь - не просыпаясь👍🏻! Аквапарк и океанариум входит в
стоимость проживания, что для семей с детьми тоже важно! Есть игровая зона: детям до 12 лет дают карточку с 50 дирахами для игр Именинницу поздравляли целый день: и тортик в номер и поздравление за ужином🎂! Весь
персонал безумно доброжелательный🤗! Мы ни на секунду не пожалели о выборе отеля⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Всё понравилось👍🏻
Читать полностью
Всё понравилось👍🏻
8
09 ноября 2024 | Alexey
Очень хорошо
Стафф справляется со своими задачами. Уборка, консьерж, каким-то образом, не взирая на безумные толпы, они все делают вовремя и практически без очередей.
До тц Нахил на монорельсе быстрее и комфортнее с детской коляской, чем на такси.
Полчища людей, неудачные ужины в отельных ресторанах за очень большие деньги, слабый завтрак, плохой вход в море, можно было бы и поратрачить уже.
Читать полностью
Полчища людей, неудачные ужины в отельных ресторанах за очень большие деньги, слабый завтрак, плохой вход в море, можно было бы и поратрачить уже.
10
08 ноября 2024 | Medeg
Крутяк
вид с балкона бомбезный, завтраки чудесные
Дороговизна проживания, Отель доступен людям высшего класса с толстым кошельком.
Читать полностью
Дороговизна проживания, Отель доступен людям высшего класса с толстым кошельком.
10
07 ноября 2024 | Ravshanjon
Великолепно
Завтраки очень вкусные и разнообразные . Персонал дружелюбный и очень вежливый. Аквапарк классный.
Не было такого
Читать полностью
Не было такого
10
06 ноября 2024 | Alexey
Потрясающий опыт, превосходящий любой другой отель.
Совершенно потрясающий опыт, полностью стоящий вложенных средств. Аквапарк, океанариум, очень красивый отель сам по себе, потрясающий вид из окна и очень заботливый персонал. Особенно поразил менеджер ресторана Нобу по имени Цезарь, нашедший потерянный выпавший зуб моего сына, который один из официантов по ошибке забрал вместе с салфеткой. Все на высочайшем уровне - опыт, который достоин того, чтобы его пережить и не идет в сравнение ни с какими другими отелями, в которых я останавливался раньше.
Было бы полезно предупреждать заранее о депозите в 1000 дирхамов в счет услуг ресторанов и развлекательных площадок, который нужно оставить при регистрации.
Читать полностью
Было бы полезно предупреждать заранее о депозите в 1000 дирхамов в счет услуг ресторанов и развлекательных площадок, который нужно оставить при регистрации.
10
03 ноября 2024 | Victor
Все было на высоком уровне , вернемся еще
Есть аквапарк, большой выбор питания, дизайн отеля, аквариум невероятный , обслуживание . Учли все пожелания , в стандартном номере было раскрывающий диван полноценный для ребенка 9 лет . Есть все принадлежности к кофе и чаю, достаточно очень воды питьевой не только в номере но и на всей территории , на пляже . Мороженное бесплатное на пляже , косметические принадлежности в достаточном обьеме и в номере и на пляже , в бассейне аквааэробика каждый день, супер детский клуб и вообще все отлично 👍
В ванной комнате были не большие неполадки , но сразу все устранили . Нет сушилки на балконе , но мы использовали перила .
Читать полностью
В ванной комнате были не большие неполадки , но сразу все устранили . Нет сушилки на балконе , но мы использовали перила .
10
27 октября 2024 | Natalya
Великолепно
Понравилось абсолютно все! В Дубае жили более, чем в 50 пятизвездочных отелях, Атлантис - лучший на сегодня! Сервис, обслуживание, чистота, номера, территория, локация - все на высоте. Соответствие цена/качество. Минусов не нашли, а даже, если бы они и были, то их просто не заметить в таком замечательном отеле и отношении.
Персонал замечательный! Спасибо, вернемся ещё.
Читать полностью
8
27 октября 2024 | Mariya
Очень хорошо
Необычный отель, хороший номер, много инфраструктуры вокруг.
Были два раза аквапарке. Очень красиво.
Персонал на ресепшен был недостаточно грамотный. Сказали неверную информацию и из-за них посреди ночи мне пришлось с детьми ждать пока внесут все детали. Это испортило настроение
Читать полностью
Персонал на ресепшен был недостаточно грамотный. Сказали неверную информацию и из-за них посреди ночи мне пришлось с детьми ждать пока внесут все детали. Это испортило настроение
10
22 октября 2024 | Денис
Великолепно
в меню в Лаугндже не все продукты доступные к заказу указаны. жаль что узнали только в конце отдыха.
Читать полностью
8
12 октября 2024 | Christel
Это побольше части семейный отель, очень много отдыхающих с маленькими детьми, не хватило вечеринок и веселья, для молод
Все очень красиво внимательный персонал, чисто, вкусно пахнет.
Отель такого уровня снимает плату за использование адаптера, очень странно, получается недоверие к клиенту, нигде с таким ещё не сталкивалась.
Читать полностью
Отель такого уровня снимает плату за использование адаптера, очень странно, получается недоверие к клиенту, нигде с таким ещё не сталкивалась.
10
06 октября 2024 | Marina
Великолепно
Отель и персонал выше всяких похвал!
Мы путешествуем часто, но это первый отель в который мне хочется вернуться. Такого искренне вежливого обслуживания я не встречала ни в одной стране ! В отеле продумано все!!
В номере гладильная доска, утюг, никуда бегать не надо. Даже очень удобная пляжная сумка предусмотрена, которая очень нам пригодилась. Еда в этом отеле возведена в культ. Обязательно надо брать проживание с ужинами, креветки, лобстеры, крабы, наивкуснейшее мясо, свежевыжатые соки на завтрак! Невероятно вкусно все!!!
Аквапарк просто супер! Он огромный! Надо минимум два дня чтоб покататься на всех горках, нашим детям хватило в итоге три дня в аквапарке. Очень удобно, что аквапарк расположен вдоль пляжа, поэтому мы то катались на горках, то ходили купаться на море и потом обратно шли на горки.
Вай-фай стабилен на всей территории отеля, у бассейна, в авкапарке и даже на пляже.
Про этот отель написано много, здесь все и правда на высшем уровне! Отдых был шикарный!!
Читать полностью
10
02 октября 2024 | Oleg
Отдых в Дубаи
Прекрасный отель, великолепная организация всего,
что можно организовать.
Красивые, просторные и удобные номера.Отдельный респект ресторанам на территории отеля из много, большинство из них «мишелиновские» Были не первый раз, рекомендуем всем.👍
Нет такого.
Читать полностью
Нет такого.
10
27 сентября 2024 | Anastasiya
Идеальный мини отпуск , прекрасный отель
Шикарное расположение , отличный персонал, прекрасная еда и атмосфера , шикарные рестораны , обслуживание в номер шикарный , чисто и комфортно , обалденная территория , развлечения и пляж все на высоте
Читать полностью
10
26 сентября 2024 | Kotyk
Великолепно
Все понравилось! Было отлично, комфортно, безопасно и красиво!
Читать полностью
10
21 сентября 2024 | Zhanna
Великолепно
Понравилось абсолютно всё! Отдельная благодарность Рифату, за уборку номера, всегда с приятным сюрпризом.
Читать полностью
10
18 сентября 2024 | Darina
Великолепно
Превосходно! Обслуживание на высшем уровне! Отныне, мой любимый отель в Дубай!
Читать полностью
9
12 сентября 2024 | Iuliia
Хороший отель, много всего интересного, чисто, комфортно.
Чистота, на нашем этаже были отличные клинеры - им большое спасибо! Номер просто супер
Жаль, что на балконе негде посидеть. Вечером хотелось посидеть на улице. Не совсем понято рассказали о использовании аквапарка и акваэкспрессе. Пришлось стоять в очередях. И на ресепшене неверно активировали ключ, пришлось идти обратно, чтобы пустили в аквапарк. Также на ресепшене не очень понятно объяснили про завтраки, хотя мы могли бы приобрести эту опцию.
Читать полностью
Жаль, что на балконе негде посидеть. Вечером хотелось посидеть на улице. Не совсем понято рассказали о использовании аквапарка и акваэкспрессе. Пришлось стоять в очередях. И на ресепшене неверно активировали ключ, пришлось идти обратно, чтобы пустили в аквапарк. Также на ресепшене не очень понятно объяснили про завтраки, хотя мы могли бы приобрести эту опцию.
10
11 сентября 2024 | Suren
Лучшее место для семейного отдыха
Великолепный отель. Персонал очень вежливый и всегда помогал. Абсолютно везде чисто. Территория огромная, зона бассейнов приятная, всегда были свободные места.
Все понравилось
Читать полностью
Все понравилось
10
09 сентября 2024 | Elena
Потрясающе!
Очень заботливый персонал! Безумная красота и вид из номера 22 этажа
При чек ауте не очень вежливая девушка на ресепшен
Читать полностью
При чек ауте не очень вежливая девушка на ресепшен
10
08 сентября 2024 | Alexander
Великолепно
Очень понравилось расположение, понравилась оперативная работа персонала, так же нам очень нравится что на территории есть огромный аквапарк который входит в стоимость проживания.
Читать полностью
10
02 сентября 2024 | Gaik
Великолепно
Всё понрпвилось.Забота о туристе!@!!!!!
Проблема с русским.Хочешь задать вопросы не могут ответить.
Читать полностью
Проблема с русским.Хочешь задать вопросы не могут ответить.
10
30 августа 2024 | Дарья
Шикарно! Прекрасно! Великолепно!
Атлантис, как всегда прекрасен.
Русскоговорящие девушка и парень на ресепш просто молодцы, быстро разместили, сориентировали по питанию. Спасибо большое им и всему приветливому персоналу гостиницы.
В ресторане был небольшой конфуз, но позвали на помощь русскоговорящего и все урегулировали. Спасибо вам большое, еще вернемся к вам обязательно! Аквапарк на любой возраст и «страх». Аквариум завораживает часами.
Отсутствие балкона в некоторых номерах. Это усложняет процесс сушки вещей. В прошлом году жили с балконом и это конечно удобнее.
Читать полностью
Отсутствие балкона в некоторых номерах. Это усложняет процесс сушки вещей. В прошлом году жили с балконом и это конечно удобнее.
10
24 августа 2024 | Vladimir
Созданы настоящие условия для отдыха.
Понравилось все, отношение, еда, месторасположение.
Не понравилось то, что при каждом заказе приходиться оплачивать через ссылки самого Атлантиса, а не через Букинком.
Читать полностью
Не понравилось то, что при каждом заказе приходиться оплачивать через ссылки самого Атлантиса, а не через Букинком.
10
21 августа 2024 | Pavel
Шикарный отель с бесподобными удобствами
Отель действительно прекрасный с безлимитным посещением аквапарка, аквариума. Отель огромный, везде можно попасть вообще не выходя на улицу, что в жару и с детьми шикарно. Бассейны большие, с охлаждением, с охраной по периметру.
Еда - это отдельное произведение искусства. Лучше не было ни в одном отеле. Совет - обязательно надо брать хотя бы полупансион. Ужин можно выбрать как шведский стол, так и по меню в одном из ресторанов. Но я советовала бы шведский стол. Это нечто. Все виды морепродуктов (включая устрицы, крабы, лобстер), разные кухни мира, просто невозможно огромный выбор каких-то уникальных продуктов.
Завтраки идеальны, есть все, что можно представить и даже что нельзя.
Номера с видом на море восхитительны.
Аквапарк огромный, за несколько дней весь не обошли. Аквариум вообще отдельная любовь - можно просто часами стоять и наблюдать за рыбами, акулами, скатами.. Даже можно с ними поплавать.
Море просто отвратительное. Полностью заросшее водорослями со дна до поверхности. Персонал делает все возможное, чтобы от них избавиться, но это невозможно. Но в целом море у отеля есть, пляж отличный, белоснежный, лежаков очень много.
Читать полностью
Море просто отвратительное. Полностью заросшее водорослями со дна до поверхности. Персонал делает все возможное, чтобы от них избавиться, но это невозможно. Но в целом море у отеля есть, пляж отличный, белоснежный, лежаков очень много.
10
12 августа 2024 | Anatolii
Лучший вариант для семейного отдыха!
Понравилось всё, начиная с шикарного завтрака, и заканчивая огромной территорией с аквапарком и бассейнами.
Читать полностью
9
08 августа 2024 | Alisher
Превосходно
Сотрудница на ресепшене Рано, очень приветливая и грамотная девушка.
Помогла в заселении, проконсультировала и все быстро оформила.
Бассейн нужно сделать больше и глубже
Читать полностью
Бассейн нужно сделать больше и глубже
10
05 августа 2024 | Yerzhan
Великолепно
Ресепшндегі Динара қызға көп рахмет.Құжаттарды тез дайындап,ыңғайлы қылып орналастырып берді.Бассейн өте керемет, айналасында орналасқан аквапарктер. Таңғы аста таңдау өте көп,не жеймін десенде толып тұр.
Жазда барғаннан күн ыссы демесен, басқасы керемет
Читать полностью
Жазда барғаннан күн ыссы демесен, басқасы керемет
10
04 августа 2024 | Maria
Великолепно
Мы с семьей остановились в Atlantis Palm в Дубае, и это был просто великолепный опыт! Начиная с момента нашего прибытия и до самого отъезда, сервис был на высшем уровне. Персонал невероятно дружелюбный и внимательный ко всем нашим пожеланиям. Комнаты просторные, чистые и прекрасно оформленные. Особенно впечатлили разнообразие ресторанов и качество еды. Аквапарк и аквариум – отдельная радость для детей и взрослых. Атмосфера в отеле чудесная, и действительно ничего не хотелось бы изменить. Мы обязательно вернемся! Большое спасибо всей команде Atlantis Palm за незабываемый отдых!
Читать полностью
10
31 июля 2024 | Oleksandr
Великолепно
Очень понравился вид отеля снаружи и внутри . Вкусные завтраки , удобные кровати ,чисто . Супер .
Читать полностью
10
27 июля 2024 | Maria
Великолепно
Шикарные завтраки и ужины. Сказочный интерьер, красивый океанариум. Отель стоит посетить хотя бы один раз, чтобы «увидеть Атлантиду»
Много людей.
Читать полностью
Много людей.
10
10 июля 2024 | Gafurova
Великолепно
Самый лучший отель для отдыха с семьей. Мы остановились на два дня. Несомненно Aquaventure и Lost chamber слелали отдых незабываемым. Персонал, номера, блюда все на высоком уровне. Отдельное спасибо Арине : дала высокий этаж с видом на пальма и залив. И спасибо также Baghat.
Читать полностью
10
06 июля 2024 | Dinara
Великолепный отель
Все понравилось! Завтраки великолепные, просто лучшие, номера стильные, удобные кровати, сервис выше всяких похвал. Развлечения на любой вкус, нет необходимости выезжать из отеля. Рестораны от лучших шефов.
Все понравилось
Читать полностью
Все понравилось
10
05 июля 2024 | Людмила
Оправдал все мои ожидания , очень внимательное отношение .
Добрый вечер!!! Фантастический отель !!!
Номера просторные , комфортные , обслуживание на высшем уровне , не отель а музей очень красиво и все со двкусом .
Даже затрудняюсь ответить , все понравилось !!!
Читать полностью
Даже затрудняюсь ответить , все понравилось !!!
10
03 июля 2024 | Ульяна
Атмосферно
Чудесные люди ! Прекрасный отдых ! Настолько лёгкий и комфортный , лучший на пальме отель (были в разных ценовых сегментах пальмы) пляж и обслуживание на пляже . Пришли поздно , парень уходил, развернулся и сделал коктейль . Вот она . Клиентоориентированность. И ещё . Шаттл между отелями Атлантиса курсирует . Хочу отметить ещё работу аквапарка. Самые классные горки . Помимо этого прекрасное разнообразие еды (кафе -рестораны ) от Старбакса до ресторанов с мишленовской звездой . Колорит отеля . Хозяин влюблён в своё дело . Даже дресс код ребят на ресепшене . Костюмы с принтом чешки . Везде морская тематика . Так держать
Читать полностью
10
01 июля 2024 | Стройкин
Великолепно
Любимый отель!!! Как всегда все отлично!!! Очень вкусная еда, большой выбор ресторанов)) Завораживающий аквариум и бесконечные горки аквапарка не оставят без положительных эмоций)))
Читать полностью
10
01 июля 2024 | Valentina
Великолепно
Отличный отель! Хороший персонал, большая территория, доступ в аквапарк, большой выбор ресторанов на ужин. Вкусные завтраки и ужины. Обязательно вернемся еще!
Мало места для ожидания в лобби. Людей много и всего 2 диванчика и 4 кресла. Многие приезжают рано, а присесть и подождать места нет. И очень странно, что в номерах нет шапочек для душа.
Читать полностью
Мало места для ожидания в лобби. Людей много и всего 2 диванчика и 4 кресла. Многие приезжают рано, а присесть и подождать места нет. И очень странно, что в номерах нет шапочек для душа.
10
28 июня 2024 | Viktoria
Великолепно
Гостиница замечательная. Обслуживание на высоте. Отдельное спасибо администратору на ресепшен Рачно, помогла нам! вселила раньше положенного времени. И очень доходчиво все объяснила. Отличный аквапарк. Завтраки тоже хорошие, нам больше понравилось в ресторане Сафрано.
Читать полностью
10
28 июня 2024 | Ainazik
Великолепно
Замечательно все ! Еда , место , игры , бассейн , рестораны
Читать полностью
10
27 июня 2024 | Savalan
Великолепно
Отличный сервис, великолепное месторасположение. Прекрасный бассейн. Огромный выбор на завтрак и обед. Чистое белье и уютный номер со всеми удобствами. Кофемашина, чай, вода.
В номере под кроватью и под диваном не очень хорошо убирались, остались от других посетителей бумажки и фантики
Читать полностью
В номере под кроватью и под диваном не очень хорошо убирались, остались от других посетителей бумажки и фантики
10
22 июня 2024 | Altyn
Все классно было, все понравилось, все доступно океанариум, аквапарк, различные бассейны, море пляжи, бары, рестораны, р
Понравилось все абсолютно, номер, локации, комфорт, сервис хороший 💯
Нечего сказать
Читать полностью
Нечего сказать
10
19 июня 2024 | Liana
Райский отдых.
Все! Уже второй раз в Атлантисе, и обязательно вернемся еще! Особо понравился аквапарк, количество бассейнов и сама территория! Спасибо милой Динаре, которая быстро оформила нас и разместила в шикарном номере, ответила на все вопросы и была очень дружелюбна!
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
9
16 июня 2024 | Iuliia
Я осталась в восторге от качества отеля и его возможностей, виды из окна просто шикарные, заботы и внимания от персонала
Очень красивый дизайн, невероятные морские детали. Огромный аквариум в холле отдельное произведение искусства, очень много рыб, акулы, скаты, просто захватывающе 😍😍
Персонал не всегда был заботлив. Не рассказали по прибытии о всех возможностях входящих в отдых. В 6:30 охрана всех очень настойчиво выгоняла из океана, хотя наступало как раз отличное время для купания и еще 40 минут до заката. При взятии сапа, не провели инструктаж и просто отправили в море, без навыков управления.
Читать полностью
Персонал не всегда был заботлив. Не рассказали по прибытии о всех возможностях входящих в отдых. В 6:30 охрана всех очень настойчиво выгоняла из океана, хотя наступало как раз отличное время для купания и еще 40 минут до заката. При взятии сапа, не провели инструктаж и просто отправили в море, без навыков управления.
10
13 июня 2024 | Alexandr
Великолепно
Отличный отель. Приезжаем сюда с 2010 года не первый раз, в худшую сторону ничего не изменилось. Номера, территория, аквапарк, рестораны - все на очень высоком уровне. Ресторанов Kaleidoscope и Saffron со шведским столом было бы вполне достаточно, все вкусно и очень разнообразный выбор блюд каждый день. Но т.к. у нас было включено питание по системе full board мы для разнообразия обедали или ужинали также каждый день в ресторанах а-ла карт (White Beach, Bread Street, Wavehouse и др.).
В ресторанах а-ла карт персонал не всегда приветливый. Выбор в меню для системы half / full board достаточно ограничен. В ресторане средиземноморской кухни White Beach ребенку 12 лет на ужин предложили выбор из "стандартного" детского меню - нагетсы, картошка и т.п.
Читать полностью
В ресторанах а-ла карт персонал не всегда приветливый. Выбор в меню для системы half / full board достаточно ограничен. В ресторане средиземноморской кухни White Beach ребенку 12 лет на ужин предложили выбор из "стандартного" детского меню - нагетсы, картошка и т.п.
10
03 июня 2024 | Dariia
Комфорт, продуманный до мелочей
Отдыхала первый раз и была фантастически поражена уровнем обслуживания, приветливостью и готовностью решить любой каприз гостя.
Заселили сразу по приезду в 8 утра в шикарный номер на 19 этаже с роскошным видом на океан.
Большой выбор ресторанов на любой вкус и кошелек. Безлимит по воде и кофе в номере. Очень удобные кровати, одинарные, но по факту - полуторные. Постельное белье, наверное, накрахмаливается, потому что оно сверкает и шуршит. Уборка номеров отличная. Всё в номере исправное, вплоть до любых мелочей, розеток, кнопочек. Сам номер после легкого косметического ремонта, свежий и чистый.
Отличный пляж, бассейн, полотенца безлимит. Большая территория для прогулок. В стоимость входил безлимитный аквапарк.
Вообщем, заплатив его стоимость, ни разу не жалеешь о потраченных средствах. Это инвестиция в шикарный отдых!
Не было такого.
Читать полностью
Не было такого.
10
02 июня 2024 | Oleg
Если у Вас хорошее настроение, то в этом отеле Вам всё понравится!
Номер был великолепным! Сверху можно увидеть бассейн с акулами!
Точность в работе с персоналом. Но это не значительные проблемы.
Читать полностью
Точность в работе с персоналом. Но это не значительные проблемы.
10
24 мая 2024 | Madina
👌🏻👌🏻
Все
Бассейны были оооосень теплые, в жару такая температура бассейнов очень некомфортна, нужно охлаждать во время воду в бассейнах
Читать полностью
Бассейны были оооосень теплые, в жару такая температура бассейнов очень некомфортна, нужно охлаждать во время воду в бассейнах
10
21 мая 2024 | Semenova
Великолепно
Территория, персонал, завтраки, чистота в номере.
На пляже купаться невозможно. Дно все в острых то ли камнях, то ли ракушках.
Читать полностью
На пляже купаться невозможно. Дно все в острых то ли камнях, то ли ракушках.
10
20 мая 2024 | Svetlana
Прекрасный отель с красивым видом
Замечательный отель с доступом в аквапарк и океанариум. Охраняемая территория, прекрасный пляж и бассейн. Красивый вид, удобные кровати. Благодарность персоналу- на все вопросы чутко реагировали.
Читать полностью
10
19 мая 2024 | Ann
Очень понравился отель, обязательно вернемся.
Очень понравилась инфраструктура: замечательные бассейны, пляжи.
Бесплатная парковка с удобной услугой парковщиками valet parking.
Шикарная ванная и вид с балкона.
Ненавязчивый и очень внимательный персонал, в течение минуты решали все вопросы. Воду в стеклянных бутылках, кофейные капсулы для кофе машины приносили в номер несколько раз в день.
Хорошие рестораны с мишленовскими звездами. Понравился ресторан Нобу, детям понравился ресторан с пиццей Гордона Рамзи.
Читать полностью
10
16 мая 2024 | Alexey
Чудесный отдых с заботливым сервисом
Рад снова вернуться в Atlantis и приятно было видеть многие улучшения относительно поездок прошлых лет - это и быстрее работающий персонал (и его просто больше стало), и меньше очередей (почти нет), и заботливая уборка комнаты 2 раза в день, и более обновленные системы в аквапарке (можно привязать банковскую карту к браслету и платить везде браслетом). Особенно впечатлил ресторан Nobu, который переехал с нулевого этажа на 22 прямо в центре здания отеля и теперь там есть открытая веранда с видом на Пальму, это невероятно.
Как обычно, главный недостаток отеля это слишком много людей, отель просто огромный. Но в этот раз это не создавало значимых проблем, чему приятно удивился.
Читать полностью
Как обычно, главный недостаток отеля это слишком много людей, отель просто огромный. Но в этот раз это не создавало значимых проблем, чему приятно удивился.
9
16 мая 2024 | Dmitry
Превосходно
Великолепный отель, замечательная еда, бесплатный доступ в аквапарк и океанариум. Большой номер для семей с детьми отличный вариант!
Если есть желание позавтракать на улице, то достаточно много птиц с утра, которые быстро прилетают, если никого нет за столом.
Читать полностью
Если есть желание позавтракать на улице, то достаточно много птиц с утра, которые быстро прилетают, если никого нет за столом.
10
14 мая 2024 | Andrey
Персонал работает отлично во всех мелочах, идеальная чистота, большой выбор в ресторанах на завтрак. Наличие аквариума в
Понравилось всё.
Такого нет.
Читать полностью
Такого нет.
10
13 мая 2024 | Alexey
разрешить размещать депозит в usd наличными.
были до этого с супругой в этом отеле. потому когда думали что подарить детям на свадьбу без долго раздумья подарили несколько ночей в отеле Атлантис. по приезду ранним утром до заселения молодожёнам предоставили доступ в Лаундж зону где они позавтракали, а затем и пообедали. отель как всегда на высоте. персонал безупречен, территория красивая всё как и должно быть в отеле такого уровня.
есть только один минус это блокировка, а точнее снятие денег с карты в качестве депозита. деньги на карту по факту были возвращены уже по возвращению домой не очень приятная ситуация(((
Читать полностью
есть только один минус это блокировка, а точнее снятие денег с карты в качестве депозита. деньги на карту по факту были возвращены уже по возвращению домой не очень приятная ситуация(((
10
12 мая 2024 | Larisa
Начиная с процесса заселения и до процесса выезда, все было просто идеально!
Сервис, территория, еда и напитки
Все было идеально
Читать полностью
Все было идеально
10
08 мая 2024 | Ruslan
I
Все было 👍 отлично
! I
Не пускают в ресторан с детьми покушать (((
Читать полностью
Не пускают в ресторан с детьми покушать (((
10
08 мая 2024 | Елена
Прекрасный отель. Дорого, но он этого стоит
Выбор блюд и качество еды на завтраке. Вид , который открывался с нашего балкона. Сам номер.
Нами заранее была оплачена полная стоимость бронирования за трёх человек. При заселении с нас потребовали оплату за третьего человека. Пришлось разбираться
Читать полностью
Нами заранее была оплачена полная стоимость бронирования за трёх человек. При заселении с нас потребовали оплату за третьего человека. Пришлось разбираться
10
05 мая 2024 | Kambulat
Все было отлично
Чистота и вежливость персонала
Все понравилось
Читать полностью
Все понравилось
10
29 апреля 2024 | Captain
Это самое дорогое из лучших путешествий
Все в отеле прекрасно!
Персонал отличный, всегда готов помочь. Чистота необыкновенная, номера просторные и удобные. Вид шикарен. Набор дополнительных услуг поражает воображение, равно как и мест для отдыха и питания.
Это дорого. Да, это топ и он должен кусаться по ценам. Ну, собственно, он и кусается. В принципе, это касается всего города/страны, либо ты не ориентируешься на курс доллара, либо с запасом жирка и пофигист =) Третьего не дано.
Читать полностью
Это дорого. Да, это топ и он должен кусаться по ценам. Ну, собственно, он и кусается. В принципе, это касается всего города/страны, либо ты не ориентируешься на курс доллара, либо с запасом жирка и пофигист =) Третьего не дано.
10
26 апреля 2024 | Dmitriy
Сделать на русском языке приложение для телефона, в номера положить ложку для обуви и салфетки чистки обуви, в ванной ко
Очень хорошее место, понравилось абсолютно все, расположение, персонал, сервисы гостиницы на высшем уровне. Особенно понравился консьерж Ахмет, организовал нам качественные экскурсии, передайте ему особую благодарность.
Читать полностью
10
26 апреля 2024 | Anna
Заселили быстро,прекрасный номер,не в первый раз в этом отеле,все на уровне
Один из лучших отелей Дубай
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
10
20 апреля 2024 | Amina
Приедем ещё.
Дружелюбный персонал, чистота в номере.
Слишком мало дней насладились в таком замечательном месте.
Читать полностью
Слишком мало дней насладились в таком замечательном месте.
10
16 апреля 2024 | Mariia
Великолепно
Ездим несколько лет сюда, потому что детям еще интересен аквапарк (а он здесь лучший). Для путешествий без детей вряд ли бы рассматривали Атлантис, хотя качество обслуживания отличное.
В этом году начались пробки на Пальму, поэтому расположением меньше довольна, чем раньше. Время открытия аквапарка снова сместилось в этом году (часть открывается в 09.00, часть - в 10.15)
Читать полностью
В этом году начались пробки на Пальму, поэтому расположением меньше довольна, чем раньше. Время открытия аквапарка снова сместилось в этом году (часть открывается в 09.00, часть - в 10.15)
10
10 апреля 2024 | Anatoliy
Великолепно
Супер классное место, никаких нареканий.
Аквапарк, питание: устрицы, морепродукты.
Аквариум
Если бы дали номер по выше, было бы вообще супер
Читать полностью
Если бы дали номер по выше, было бы вообще супер
9
07 апреля 2024 | Sergey
Все очень понравилось, рекомендуем совместить ночь в отеле с посещением аквапарка и аквариума днем, а шикарного ресторан
Великолепный интерьер, просторные номера и дружелюбный персонал. Все на высоком уровне. Завтрак один из лучших, который возможно получить в отеле. Помимо этого в стоимость ночи входит аквапарк и аквариум - обязательны к посещению.
Все было замечательно.
Читать полностью
Все было замечательно.
10
06 апреля 2024 | Khafiz
Великолепно
В Атлантисе не в первый раз и всегда в бассейнах холодная вода. 🥶дети мерзнут. Прогревайте нормально воду
Читать полностью
10
31 марта 2024 | Indira
Замечательный Атлантис!
Развитая инфраструктура. Выбор ресторанов. Месторасположение.
Во время проживания возникла необходимость замены комнаты, ресепшн решили вопрос. Менеджер Катя отлично, быстро и профессионально отработала вопрос.
Очереди на завтрак
Читать полностью
Очереди на завтрак
9
30 марта 2024 | Konstantin
Превосходно
Завтрак, номер, вид из окна , персонал, аквариум
Очередь в аквапарке после 12:00
Читать полностью
Очередь в аквапарке после 12:00
10
21 марта 2024 | Konstantin
Великолепно
Очень понравился отель. В проживание входит доступ в океанариум и аквапарк, а так же шаттлы до соседнего Атлантис роял, где можно так же сходить в интересные рестораны и посмотреть фонтаны.
Большой просторный номер, удобная кровать, все новое, красивая территория отеля, не много людей. Всегда были свободные лежаки на первой линии бассейна и пляжа. Классные рестораны для ужина (вне полупансиона) на территории.
Очень дорогая еда если не брать завтраки и ужины. И много туристов приезжающих в океанариум, не живущих в отеле, в лобби и коридорах толпы.
Читать полностью
Очень дорогая еда если не брать завтраки и ужины. И много туристов приезжающих в океанариум, не живущих в отеле, в лобби и коридорах толпы.
10
18 марта 2024 | Николай
Amazing!
Все было замечательно. Персонал очень помогал во всех вопросах. Отличный бассейн и пляж. Завтраки и ужины выше всяких похвал! Номер очень удобный и с отличным видом!
Такого не было!
Читать полностью
Такого не было!
10
17 марта 2024 | Pronkina
Незабываемый отдых!
Потрясающий аквапарк! Огромная территория, где можно погулять, и есть абсолютно все!
Слишком дорогие ужины
Читать полностью
Слишком дорогие ужины
10
16 марта 2024 | Olga
Чудесный отель. Чудесный отдых. Чудесное впечатление
Atlantis как всегда великолепен. Не знаю, что должно случиться, чтоб дать плохой отзыв. На этот раз приехали раньше времени заселения, ключ от номера дали сразу. Все пожелания учли. Вечером заглянул горничный узнал всё ли в порядке, не нужно ли что-то. Отель работает уже давно, но бельё, полотенца, посуда да и вообще всё в прекрасном состоянии. Никакого намёка, что отель уже не новый, никакой поношенности. Прекрасные ароматы в интерьере, свежие цветы. Кругом чистота, блеск
Немного была разочарована из-за того, что фен Dyson не смог включиться. Разъем под него был только в ванной, но видимо розетка не выдавала всё-таки 220. Возможно можно было через переходник в комнате включить. И очень долгое ожидание регистрации заезда и выезда.При таком большом потоке гостей администраторов не хватает.
Читать полностью
Немного была разочарована из-за того, что фен Dyson не смог включиться. Разъем под него был только в ванной, но видимо розетка не выдавала всё-таки 220. Возможно можно было через переходник в комнате включить. И очень долгое ожидание регистрации заезда и выезда.При таком большом потоке гостей администраторов не хватает.
8
15 марта 2024 | Irena
Но отдыхать в такой гостинице-это класс
Все
Мы были две семьи,на входе служащий попутал комнаты, сказав, что они одинаковые, второй семье пришлось искать другую комнату с двумя кроватями, а нам переселяться, что отняло много драгоценного времени . Далеко ходить к ресторанам
Читать полностью
Мы были две семьи,на входе служащий попутал комнаты, сказав, что они одинаковые, второй семье пришлось искать другую комнату с двумя кроватями, а нам переселяться, что отняло много драгоценного времени . Далеко ходить к ресторанам
10
15 марта 2024 | Vladimir
Положительные эмоции переполнены.
Все рядом, то что нужно для отдыха.
Понравилось все
Читать полностью
Понравилось все
10
13 марта 2024 | Boris
Один из лучших отелей в котором я был, хорошие номера, даже соль для ванны каждый приносили, очень качественно убирались
Прекрасные завтраки, лучший персонал, много развлечений на территории отеля.
Читать полностью
10
13 марта 2024 | Anastasiia
Лучший отель! Мечтаю вернуться снова
Большие номера
Нет такого и не может быть
Читать полностью
Нет такого и не может быть
9
11 марта 2024 | Svetlana
Отель великолепен, персонал внимателен, чистота на 5 из 5.
В номере было все необходимое, включая такие мелочи как шнур для телефона, косметические принадлежности
Нет закрытого бассейна, только открытые и то два. Пляж лежаки твердые, песок с камнями.
Читать полностью
Нет закрытого бассейна, только открытые и то два. Пляж лежаки твердые, песок с камнями.
10
11 марта 2024 | Anna
Девушка на ресепш,забыла имя ее,с Узбекистана и говорит на русском языке,заселила нас очень быстро,все рассказала,хотя м
Расположение,еда,обслуживание
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
9
11 марта 2024 | Irina
Превосходно
Мы уже второй раз прилетаем в данный отель и всякий раз - это супер, много классных мелочей, много заботы персонала, все готовы помочь и подсказать.
Единственное, что было неожиданно, что в проживание не входит посещение спа зоны (хаммам, бассейн) за это нужно было доплатить, но пакеты шли только с массажем как мы поняли и поэтому нам не очень это подходило
Читать полностью
Единственное, что было неожиданно, что в проживание не входит посещение спа зоны (хаммам, бассейн) за это нужно было доплатить, но пакеты шли только с массажем как мы поняли и поэтому нам не очень это подходило
10
09 марта 2024 | Andrey
Великолепно
В целом все хорошо , сервис на уровне.
Отрицательного ничего особо нет
Читать полностью
Отрицательного ничего особо нет
10
09 марта 2024 | Maria
Райский уголок.Вернусь обязательно!!
Вау вау и вау!!!понравилось абсолютно все!!!!это лучший отель в моей жизни!!!!
Я была в разных шикарных люксовых отелях, но это т превзошел ожидания! Чистота стерильная!!!! Постельное 8 марта поменяли аж 2 раза.Постоянная забота !!! То вещи мокрые развесят брошенные детьми, то морскую соль принесут для ванны. Лёд в ведерке) конфеты для меня и дочки) постоянное наличие огромных бутылок воды в номере!люди работают на 100% . Вежливые, улыбчивые!приветливые! Культурные!
Просто наслаждение жить в этом отеле.
Питание отдельная тема)))) если бы не весы...уфффф ели бесконечно....завтрак перетекал в обед....а обед в ужин...невозможно поехать никуда)))))) объедение!!!!Рестораны калейдоскоп и сафрон шведский стол. Спасибо Александре из ресторана WAPEHOUSE. Приятное обслуживание!!!!!Счастье для детей) и шоколадный фонтан и миллион видов тортов и мороженое и соки!
В детский клуб не попали, так как дети тусили в аквапарке все 4 дня и вытащить невозможно было их. Очень крутой.
Спасибо за водные развлечения сотруднику Маро!
Морских львов мы не видели.Нам заменили их на дельфинов) очень очень очень круто!!!!!
Спасибо Санджару на рецепшене!!!прекрасный человек!!! Заселились раньше трех)
И объяснил все что можно как что и где.
Советы прилетающим:# обменника нет в отеле.
Поменяйте деньги заранее.
# возьмите водные тапки ходить по аквапарку и чехол непроиокаемый для съёмки
# открутите ручку от гоупро камеры заранее.можно только камеру проносить в аквапарк в сами трубы))
# схудните перед прилетом))))
Все понравилось!
Читать полностью
Все понравилось!
10
05 марта 2024 | Alexandra
Все максимально приближено к цене - качество.
Персонал , отношение
Мы оплатили более 800 тысяч рублей за номер на 10 ночей и узнали , что по уровню номера нам не положена ложка для обуви ) В прошлый раз жили в люксе и не знали, что оказывается это привилегия 😄 Но! По запросу, нам все предоставили , персонал максимально пытается помочь и удовлетворить потребности. Спасибо !
Читать полностью
Мы оплатили более 800 тысяч рублей за номер на 10 ночей и узнали , что по уровню номера нам не положена ложка для обуви ) В прошлый раз жили в люксе и не знали, что оказывается это привилегия 😄 Но! По запросу, нам все предоставили , персонал максимально пытается помочь и удовлетворить потребности. Спасибо !
10
29 февраля 2024 | Sharonov
Во все рестораны добавить меню на русском языке языке
Был в отеле уже далеко не первый раз Разнообразие ресторанов
Хорошие аквапарк
Отсутсвие в ресторанах меню на русском языке ( писал уже ранее в отзывах про это)
Читать полностью
Отсутсвие в ресторанах меню на русском языке ( писал уже ранее в отзывах про это)
10
28 февраля 2024 | Nigyar
Все было идеально. Ярко. Чисто. Красиво. Вкусно.
Все
Ничего
Читать полностью
Ничего
10
25 февраля 2024 | Alexey
Великолепно
Отдельный бассейн, очень большой - для детей (можно спокойно наблюдать за детьми тут же на лежаках). Отличная детская комната с разнообразными программами. Большое разнообразие шикарных ресторанов. В общем рай! Есть все что душе угодно и в одном месте.
Поломанные уличные шашки в саду.
Читать полностью
Поломанные уличные шашки в саду.
10
24 февраля 2024 | Irina
Великолепно
Большой номер, чисто, тихо, отличный аквапарк
Питание стало хуже
Читать полностью
Питание стало хуже
10
20 февраля 2024 | Kseniya
Под окном плавали огромные скаты и акулы в бассейне) Wave zone вечером очень неплохо для семей с детьми , есть игровые ,
Расположение , аквапарк , детская комната , детские программы
Оплатила полностью весь период проживания по ссылке предоставленной Атлантисом. Мой банк в тот же день сказал что деньги списаны и у адресата. Отель десять дней мне говорил что нет оплаты , букинг просил оплатить еще раз . На завтраках ну очень много людей . Вообщем неплохо , но надо быть готовым постоять в очередях и тд , вообщем персонал справляется с таким потоком. Диван- кровать в номере очень скрипучий и неудобный. Медленно отвечают в чате поддержки букинг отель - гость.
Читать полностью
Оплатила полностью весь период проживания по ссылке предоставленной Атлантисом. Мой банк в тот же день сказал что деньги списаны и у адресата. Отель десять дней мне говорил что нет оплаты , букинг просил оплатить еще раз . На завтраках ну очень много людей . Вообщем неплохо , но надо быть готовым постоять в очередях и тд , вообщем персонал справляется с таким потоком. Диван- кровать в номере очень скрипучий и неудобный. Медленно отвечают в чате поддержки букинг отель - гость.
10
13 февраля 2024 | Valerija
Идеально
Наш любимый отель в Дубае, возвращаемся сюда каждый февраль. Идеально все, от персонала и сервиса, до ресторанов и дайвинга в аквариуме. В этот раз приехали с двумя детьми, очень понравился kids club.
Спасибо, ждите нас следующий февраль. А через пару месяцев приедем заценить ваш новый Atlantis the Royal.
Читать полностью
10
08 февраля 2024 | Денис
Великолепно
Любимый отель в Дубае! Хочется возвращаться снова и снова <3
Читать полностью
10
07 февраля 2024 | Denis
Великолепно
Atlantis влюбляет в себя с первой минуты. Шикарный интерьер, продумано всё до мельчайших деталий. Персонал- выше всяких похвал, внимательный, вежливый, отзывчивый. Мы жили в 9311 номере, каждый день из полотенец у нас появлялся новый питомец : слон, лебеди, крокодил, черепаха 😍. Ребенок был счастлив. Завтрак великолепен. В отеле есть всё для отдыха, для прогулок большая зелёная территория, для спорта: футбольные, баскетбольные площадки. Бильярд, теннис. Белоснежный пляж. И бесплатное посещение аквапарка и океанариум. Вернёмся обязательно.
Читать полностью
10
04 февраля 2024 | Nataliya
Великолепно
Понравилось абсолютно всё: номер, еда, персонал, услуги, всё на высшем уровне и очень доброжелательные люди вокруг!
Карта union pay не всегда работает в отеле (где-то списываются средства без проблем, а где-то "зависают").
Читать полностью
Карта union pay не всегда работает в отеле (где-то списываются средства без проблем, а где-то "зависают").
10
02 февраля 2024 | Yelena
Все супер , только второй номер который мы продлили пришлось ждать до 6 ти вечера хотела заезд с 3 х часов . Номер был с
Отличный отель что мы продлили свое прибывание до 5 го февраля . Горничные очень внимательные и отзывчивые . На стойке регистрации очень приятная девушка Ляззат все сделала для нашего комфортного отдыха , а вот другая девушка очень не внимательная и грубая ответила что не знает как быть в нашей ситуации и что бы я обратилась к другим русско говорящем сотрудникам отказывалась называть свое имя но со втрой попытке всетаки сказала что ее зовут Арина , нет профессионального этикета наверно новенькая .
Бассейн и аквапарк
Читать полностью
Бассейн и аквапарк
8
30 января 2024 | Alexandr
Жемчужина Дубая
Экстерьер, еда, виды, аквапарк и аквариум
Очереди на регистрации и при любом другом вопросе Интерьер на уровне других отелей на пальме, при этом ценник задран
Читать полностью
Очереди на регистрации и при любом другом вопросе Интерьер на уровне других отелей на пальме, при этом ценник задран
10
29 января 2024 | Anna
Великолепно
Все понравилось. Особенно очень внимательный на ресепшене Рави
Читать полностью
10
29 января 2024 | Kitty:)
Великолепно
Атлантис самый любимый отель в Дубай! есть все что пожелаешь! очень красиво, сказка! все для детей!
при заселнии были нюансы! предалагали не нужные услуги. "не могли" понять оплатили ли мы Новогодний праздник :) пока не подключилась русскоговорящая девушка и мы внятно и очень доходчиво появнили, что все все все оплачено!
Читать полностью
при заселнии были нюансы! предалагали не нужные услуги. "не могли" понять оплатили ли мы Новогодний праздник :) пока не подключилась русскоговорящая девушка и мы внятно и очень доходчиво появнили, что все все все оплачено!
10
26 января 2024 | Dmitii
Великолепно
Супер отель. Высочайшее качество обслуживания
Читать полностью
10
26 января 2024 | Olga
Великолепно
Потрясающее место, очень красиво, очень уютно, всё на высшем уровне - сервис, еда, номера, виды, инфраструктура. Большое удовольствие пребывать в этом отеле. Спасибо !
Читать полностью
8
24 января 2024 | Bulat023
Отличное место куда хочется возвращаться
Один из лучших отелей в ОАЭ. Приезжаем уже второй раз. Дети счастливы. Очень много развлечений, не считая самого аквапарка. Один день даже не ходили в аквапарк и отдыхали на территории. Бассен, пляж . Персонал очен вежливый. Завтракаки хорошие, немного дороговатые, но стоят наверное того. На ужин можно выйти за территорию и поужинать дешевле. На такси до Pointe около 10 дирхам, Но почемуто-то каждый раз разная цена за посадку.
Перед приездом поинтересовались по какому поводу приехали. Узнав, что у нас годовщина, пообещали комплимент в виде тортика. На ресепшн, при заезде еще раз уточнили, и сказали, что нас ждет тортик, но так и не принесли. Наверное забыли, но мы не стали напоминать и спрашивать. Нам и так было хорошо.
Читать полностью
Перед приездом поинтересовались по какому поводу приехали. Узнав, что у нас годовщина, пообещали комплимент в виде тортика. На ресепшн, при заезде еще раз уточнили, и сказали, что нас ждет тортик, но так и не принесли. Наверное забыли, но мы не стали напоминать и спрашивать. Нам и так было хорошо.
10
24 января 2024 | Aigul
Великолепно
Отель просто потрясающий. Очень красиво, продуманно до мелочей. Аквапарк очень крутой, аквариум оставляет после себя много крутых впечатлений. Очень понравилось все.
Читать полностью
10
22 января 2024 | Sofya
Великолепно
Впечатляющая структура отеля, аквариум, аквапарк!
Вид на океан, 15 этаж.
Еда так себе.
Читать полностью
Еда так себе.
10
21 января 2024 | Ludmila
Потрясающий отель
Красивый отель, очень чисто везде.
Шикарные рестораны. Обслуживание, сервис в ресторанах, на пляже, уборка в номерах - все на высшем уровне.
Все было замечательно.
Читать полностью
Все было замечательно.
10
16 января 2024 | Vadims
Стоит того, ребенок кайфанул
Отель как парк развлечений и впечатлений
Цены 😁
Читать полностью
Цены 😁
10
14 января 2024 | Konstantin
Великолепно
Просто всё отлично! Персонал приветливый, всегда рад помочь, предлагает свои услуги и улыбается) В номере чисто, есть всё необходимое. Вообще приятно находится в отеле, отдельный свой мир. Классно заехать на выходные отдохнуть от суеты Дубая.
Читать полностью
10
13 января 2024 | Елена
Великолепно
Всё очень понравилось.
Прекрасный персонал.
Подготовка номера ко сну постояльцев.
Подарки на праздники от отеля.
Крема и масла для загара на любой уровень защиты.
Шампанское на завтрак, чёрная и икра и лобстеры на ужин.
Мороженое на пляже и возле бассейна. Неограниченное количество полотенец на пляже, меняют постоянно на сухое. Зона ожидания при выезде с чаем и кофе.
Все спешат сделать твой отдых прекрасным.
Благодарю вас за сервис
Читать полностью
10
12 января 2024 | Elena
С детьми только сюда. Мой ребенок был все время занят интересными занятиями в аквапарке, детском клубе. Мне очень понрав
Вся инфраструктура отеля располагает к качественному отдыху, для любых запросов подходит отель. С детьми только сюда.
В раковине в ванной задерживалась вода. Было неприятно.
Читать полностью
В раковине в ванной задерживалась вода. Было неприятно.
10
12 января 2024 | Leila
Великолепно
Очень понравились чистота , порядок , отзывчивый персонал , прекрасное местоположение , чистый пляж , множество различных ресторанов , и большое разнообразие блюд . В интересом наблюдали за животным миром в аквариуме , который лучше некоторых городских океанариумов .
Читать полностью
10
11 января 2024 | Gulzhanat
Великолепно
Удобства, номера чистые, уютные, хорошие размеры. Вид из окна на аквариум (смотрели сверху, очень прикольно)
Охрана не пускала меня в бассейн. Это было грубо.
Читать полностью
Охрана не пускала меня в бассейн. Это было грубо.
10
11 января 2024 | Darkhan
Берите завтрак он того стоит! Шампанское Моет по утрам это нечто )!
Шикарный отель !
Читать полностью
8
09 января 2024 | Alina
Легендарный и уникальный отель
Чистый, комфортный номер, персонал готовый всегда помочь и разрешить сложности, вкусная и разнообразная еда, очень красивые холлы, расположение аквариума и аквапарка фактически на территории отеля.
Очень шумно на территории всего отеля, найти спокойное место без музыки не возможно. Колонки под каждым кустом и на каждой пальме. У семейного бассейна отдохнуть и провести день не возможно, постоянно садятся вертолеты, орет непонятная музыка, дополнительно орет музыка со взрослой зоны, шум стоит жуткий. С анимацией тоже не очень понятно, видимо нужно было устанавливать приложение. Море цветет. Мы так и не покупались. Под окнами плавают всю ночь яхты с музыкой, либо газуют спорт кары. В холлах толпы туристов. Что делать вечером после ужина не ясно. Ребенку детская комната не понравилась, сидел смотрел мультик.
Читать полностью
Очень шумно на территории всего отеля, найти спокойное место без музыки не возможно. Колонки под каждым кустом и на каждой пальме. У семейного бассейна отдохнуть и провести день не возможно, постоянно садятся вертолеты, орет непонятная музыка, дополнительно орет музыка со взрослой зоны, шум стоит жуткий. С анимацией тоже не очень понятно, видимо нужно было устанавливать приложение. Море цветет. Мы так и не покупались. Под окнами плавают всю ночь яхты с музыкой, либо газуют спорт кары. В холлах толпы туристов. Что делать вечером после ужина не ясно. Ребенку детская комната не понравилась, сидел смотрел мультик.
10
30 декабря 2023 | Magomed
Великолепно
Я в Дубай езжу только из-за Атлантис. Нигде больше там не нравится. В следующий раз тоже собираюсь именно туда.
То, что персонал не видит на стойке, что гость уже не первый раз возвращается в Атлантис. Можно было бы какие-то небольшие привилегии для постоянных гостей) это как пожелание
Читать полностью
То, что персонал не видит на стойке, что гость уже не первый раз возвращается в Атлантис. Можно было бы какие-то небольшие привилегии для постоянных гостей) это как пожелание
9
27 декабря 2023 | Kanat
Превосходно
номера, территория, питание
Очередь на завтраках Калейдоскопа. Пляж оставляет желать лучшего.
Читать полностью
Очередь на завтраках Калейдоскопа. Пляж оставляет желать лучшего.
8
26 декабря 2023 | Oleg
Я на протяжении 10 лет приезжаю в этот Отель. В этом году я жил в отеле 3 раза и в общей сложности более 2-х недель.
Хорошая локация, хорошее соотношение цены и качества
Один сотрудник на завтраке спрятал мой телефон и какое-то время не отдавал его мне. Он решил меня так наказать. Сотрудник, по видимому, не понимает для чего он там работает. Его хроническое настроение не подходит для такой работы.
Читать полностью
Один сотрудник на завтраке спрятал мой телефон и какое-то время не отдавал его мне. Он решил меня так наказать. Сотрудник, по видимому, не понимает для чего он там работает. Его хроническое настроение не подходит для такой работы.
10
20 декабря 2023 | Evgeny
Великолепно
Всё супер. Отдельно отметил бы полный пансион. Ужин из 190 блюд бесподобен. Морских деликатесов столько не пробовал нигде. 11 из 10, всё сделано для вашего отдыха максимально.
Такого нет.
Читать полностью
Такого нет.
10
19 декабря 2023 | Aislu
Супер, на высоте
Красивый интерьер
Отличное месторасположение
К сожалению, у десерта встречала мух(
Читать полностью
К сожалению, у десерта встречала мух(
10
14 декабря 2023 | Дмитрий
Великолепно
Отличный отель, в который хочется возвращаться. Все на высоком уровне 👍🏼. Номер с балконом и видом на бассейн с акулами - просто огонь, особенно вечером.
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
10
14 декабря 2023 | Iklmn
Much better than in 2019
Предыдущий раз были в Атлантисе в 2019. Очень порадовало, что многие моменты изменились к лучшему. Особенно хотелось бы выделить изменения в ресторане Suffren. Стало уютнее, разнообразнее, приятнее атмосфера и официанты. В остальном Атлантис как всегда на высоте!
все ок
Читать полностью
все ок
10
12 декабря 2023 | Dmytro
Великолепный опыт
Великолепный персонал.
Восхитительный завтрак.
Очень красивая, чистая и ухоженная территория.
Удобный номер со всеми удобствами.
Хорошее расположение и вид.
Читать полностью
10
02 декабря 2023 | Vadim
Хороший отель для семейного отдыха
Все было на высшем уровне. Удобства, еда и чистота заслуживают наивысшей оценки. В следующем году обязательно вернемся.
В ресторан Safran вечером во время ужина на уличной терассе гуляют коты, которые доставляют неудобства клиентам. Видели как один кот запрыгнул на стол и хотел украсть еду прямо из тарелки клиента.
Читать полностью
В ресторан Safran вечером во время ужина на уличной терассе гуляют коты, которые доставляют неудобства клиентам. Видели как один кот запрыгнул на стол и хотел украсть еду прямо из тарелки клиента.
10
27 ноября 2023 | Nikita
Великолепно
Все очень понравилось, сервис на высшем уровне
Читать полностью
10
25 ноября 2023 | Irina
Великолепно
Понравилось абсолютно всё. Идеальный отель . Возвращаемся каждый год на каникулы сына . Шикарный интерьер самого здания , просторный номер , в этот раз нам сделали апгрейд и номер был с огромной террасой. Завтраки и ужины бесподобные , с выбором на любой вкус ! Ну а аквапарк это лучшее что можно придумать , каждый день посещали его и всегда новые эмоции . Мы в восторге ! Персонал очень вежливый и отзывчивый . Лучшее место в ОАЭ !!!
Читать полностью
8
23 ноября 2023 | Ilyapv
Очень хорошо
Вежливый персонал, на высоте.
Надо уже делать обновление номеров в целом. Уборка все ещё плохо.
Читать полностью
Надо уже делать обновление номеров в целом. Уборка все ещё плохо.
10
22 ноября 2023 | Oksana
В очередной раз понравилось
Повысили категорию номера безвозмездно
Очень вкусные рестораны ( были в нобу и Гордона рамзи)
Аквапарк и аквариум - выше всяких похвал
Ну конечно это не бутик -вариант . Но с детьми - просто супер
Читать полностью
Ну конечно это не бутик -вариант . Но с детьми - просто супер
10
13 ноября 2023 | Mikhail
Великолепно
Не слишком люблю большие отели, но здесь нет ощущения толпы.
Номер на верхнем этаже с шикарным видом.
Очень хороший завтрак.
Ужины также очень достойные, с хорошей винной картой.
Все продумано до мелочей.
Обязательно вернемся!
Читать полностью
10
12 ноября 2023 | Ruslan
👍🏻
Понравилось все, персонал добрый, море хорошее, номера чистые, еда разнообразная
Вай фай слабый
Читать полностью
Вай фай слабый
10
11 ноября 2023 | Марина
Все было отлично
Красивый отель, доброжелательный персонал, отличные завтраки.
У нас были включены завтраки и ужины. На ужин посетили все рестораны, очень разнообразные и вкусные кухни.
Только медузы, о которых предупреждали, что могут обжечь. Нам повезло, все прошло без происшествий. Но видели на пляже, что кого-то ужалили.
Читать полностью
Только медузы, о которых предупреждали, что могут обжечь. Нам повезло, все прошло без происшествий. Но видели на пляже, что кого-то ужалили.
10
09 ноября 2023 | Anna
Великолепно
Все очень чудесно. Советую брать полный пакет.
Читать полностью
10
06 ноября 2023 | Nikita
Великолепно
Всё понравилось, только цена дороговато для нас
Такого нет
Читать полностью
Такого нет
10
20 октября 2023 | Daria
Остались очень довольны! Идеальный отдых для всей семьи)
Понравилось буквально всё до мелочей )
Нет такого )
Читать полностью
Нет такого )
10
19 октября 2023 | Elena
Великолепно
Великолепный отель,аквапарк,питание,просто супер!Не первый раз останавливаемся и вернёмся обязательно ещё!
Читать полностью
10
13 октября 2023 | Zarema
Великолепно
нас заселили раньше положенного времени, отнеслись с пониманием. выезджая нм разрешили поздний check-out.
Очень клиентоориентированный отель.
меэжду отелями пешая зона закрывается в 18-00. очень неудобно, так как любой ужин начинается в 19-00.
Читать полностью
меэжду отелями пешая зона закрывается в 18-00. очень неудобно, так как любой ужин начинается в 19-00.
9
11 октября 2023 | Marina
Комфорт , дорого, безопасно.
Не нужно было носить дурацкие браслеты, которые выдают обычно при заселении в отель
Не лояльны к гостям, не пересчитали разницу в цене при заселении меньшего количества человек по уважительной причине.
Читать полностью
Не лояльны к гостям, не пересчитали разницу в цене при заселении меньшего количества человек по уважительной причине.
9
09 октября 2023 | Marina
Неплохо, но отель уже не очень свежий, конечно .
Не нужно носить дурацкие браслеты, которые обычно выдают при заселении в отель
Мне не вернули разницу в цене , хотя я при заселении сказала об изменении в количестве гостей
Читать полностью
Мне не вернули разницу в цене , хотя я при заселении сказала об изменении в количестве гостей
10
08 октября 2023 | Diana
Мы восторге!
Мы отмечали день рождения сына, когда вернулись в номер с прогулок увидели прекрасный тортик и открытку с поздравлением. Это было очень мило😍Я рада что выбрала Атлантис.Все была высшем уровне спасибо за гостеприимство. Буду приезжать часто!
Читать полностью
9
04 октября 2023 | Batel
Превосходно
Океанариум, роскошь, сервис, персонал, бассейны, теретория и пейзажы вид с оттеля.
Перенасыщенный трафик, на завтрак (у нас был только завтрак) не хватает европейской еды. Не хватает освещения в номере.
Читать полностью
Перенасыщенный трафик, на завтрак (у нас был только завтрак) не хватает европейской еды. Не хватает освещения в номере.
10
01 октября 2023 | Sergey
Чувствуешь себя как дома
Прекрасная гостиница для семейного отдыха! Всё на высшем уровне: персонал, сервис, номера, еда и прекрасные аттракции на территории гостиницы. С удовольствием вернемся туда снова и снова!
Все было супер.
Читать полностью
Все было супер.
10
16 сентября 2023 | Natalia
Великолепно
Спасибо за комплимент на День рождения, очень вкусно кормили и всё было замечательно
Номер только хотелось с более большим балконом, в целом всё на отлично
Читать полностью
Номер только хотелось с более большим балконом, в целом всё на отлично
10
06 сентября 2023 | Nataliia
Вау!!!Вернемся обязательно еще!!!!
Все понравилось!Отличный отель!!!
Все супер!
Читать полностью
Все супер!
10
06 сентября 2023 | Pavel
Великолепно
Отель супер, обслуживание тоже, была проблема с бронированием но администратор Никита решил все вопросы, еще раз убедились, что впечатление создает персонал. Никите большой респект. Спасибо!
Сделать более понятным условия бронирования, это же приложение в нем можно реализовать любой функционал для удобства отдыхающий.
Читать полностью
Сделать более понятным условия бронирования, это же приложение в нем можно реализовать любой функционал для удобства отдыхающий.
10
31 августа 2023 | Галина
Великолепно
сервис, локация , море, аквапарк , еда - абсолютно все супер , за такой роскошный отель не жалко денег 💯
Читать полностью
9
15 августа 2023 | Nadejda
Превосходно
Территория отеля , питание , очень красивый аквариум , пляж отличный , бассейны чистые с прохладной водой , Уборка номера , детский клуб ! Все отлично ! Вкусный комплемент от отеля )!
Очень много людей , очереди
Читать полностью
Очень много людей , очереди
10
15 августа 2023 | Svetlana
Вернемся снова уже забронировали на октябрь
Побывали всей семьей с детьми и внуками. Все в восторге
-
Читать полностью
-
9
11 августа 2023 | Nadejda
Превосходно
Понравился Вид из номера , завтрак , ужин - вау ! Пляж ! Сервис ! Все супер !
Количество людей в бассейне и очереди на завтрак и ужин (
Читать полностью
Количество людей в бассейне и очереди на завтрак и ужин (
10
04 августа 2023 | Vladimir
Попадаешь в восточную сказку.
На стойке регистрации встретила девушка Рано, ответила на все наши вопросы, дала отличные номера. Было приятно, с нами разговаривала на русском языке. Не смотря на то, что ее смена уже закончилась, она осталась и все рассказала. Спасибо, Рано! Замечательно, что в Отеле есть такие сотрудники. Ухоженная территория, чистый пляж. Приветливый персонал. Уборка в номерах качественная. Выход с отеля в Аквопарк. На завтрак можно сходить в два ресторана по выбору, практически можно попробовать кухню народов мира. Хочется вернуться снова. Можно съездить на экскурсию в отель Атлантик Роял бесплатно.
Не хотелось уезжать.
Читать полностью
Не хотелось уезжать.
10
25 июля 2023 | Vladimir
Один из лучших отелей Дубая
Самый лучший отель в Дубае по соотношению цена/качество, уникальный дизайн.
Нет отдельной стойки на выселение - стоишь в общей очереди по всем вопросам, хотя тебе просто ключ нужно сдать
Читать полностью
Нет отдельной стойки на выселение - стоишь в общей очереди по всем вопросам, хотя тебе просто ключ нужно сдать
10
16 июля 2023 | Issa
Королевский отдых в самом крутом отели мира! То что есть в этом отеле нигде не найдёшь.
Аквапарк крутой дети в восторге, номер супер особенно ванная отдельно стоящая с двойным дверью в номер. Аквариум мощный! Ресторанов множество. Берите побольше денег.
Питание не включено, даже завтрака нет.
Читать полностью
Питание не включено, даже завтрака нет.
10
16 июля 2023 | Vip_artur
Продолжать в том же духе поддерживать гостиницу в прежнем красивом виде.
Прекрасная гостиница с прекрасным расположением.
Русскоговорящий персонал. Всегда готовы помочь.
Мы приехали в гостиницу около 11 часов утра. Заселиться удалось только около 13 часов. На период ожидания готовности номера нам предложили бесплатно отдохнуть в лаундже для гостей. В нем бесплатно можно было попить кофе, чай, воду. Принять душ, сходить в туалет. Также имелись сейфы, чтобы оставить вещи. Сейфы были на любой размер - как на небольшую сумочку, так и на размер 2-х чемоданов.
Сразу возможно было пойти плавать в аквапарк, но были уставшие с полета - легли поспать на диванах.
После заселения переоделись и сразу пошли в аквапарк. Доступ в аквапарк для проживающих в гостинице полностью безлимитный, заходить и выходить можно сколько угодно раз. Даже в день выезда можно было пользоваться аквапарком целый день. Также предоставляется безлимитный доступ в аквариум The Lost Chambers. В нем очень красиво. Персонал постоянно поддерживает гостиницу в идеальном состоянии.
Мы брали полупансион - завтраки и ужины. Очень богатый выбор любых блюд. На завтраках много разнообразной еды. На ужинах выбор еще больше. Много блюд, название которых на русский не переводится) Есть и мясо, стейки, курица, и разнообразные морепродукты - креветки, кальмары, омары. Есть пицца. Много салатов. При вашем желании повара приготовят при вас все что пожелаете - по запросу из сырах продуктов, представленных отдельно.
Также есть возможность выбрать ужин в ресторане аля-карт с питанием по меню. Мы были в ресторане Гордона Рамзи. Доступ туда только возможен только по предварительной записи и дополнительной платы (забронировали стол за день, доплата составляла 100 AED со взрослого и 50 с ребенка). Ужин того стоил. Для жителей гостинице у них отдельное меню - вроде гала ужина, по 5-8 блюд на выбор. Возможно выбрать салат, закуску, основное блюдо, напиток, и десерт.
На день рождения ребенку в номер принесли именной торт и поздравление, также поздравили и на ужине в ресторане.
Тут написать совсем нечего. Разве что очень дорогие магазины на территории, но для гостиницы такого уровня это нормально. Т.к. у нас было размещение с завтраком и ужином - за территорию мы не выходили. Не знаем есть ли доступные по ценам продуктовые магазины. Видел как курьеры привозят проживающим пакеты из макдональдса и других продуктовых магазинов. Есть приложения, где легко можно заказать любые продукты.
Читать полностью
Тут написать совсем нечего. Разве что очень дорогие магазины на территории, но для гостиницы такого уровня это нормально. Т.к. у нас было размещение с завтраком и ужином - за территорию мы не выходили. Не знаем есть ли доступные по ценам продуктовые магазины. Видел как курьеры привозят проживающим пакеты из макдональдса и других продуктовых магазинов. Есть приложения, где легко можно заказать любые продукты.
10
15 июля 2023 | Yulia
Сказочный отель для всей семьи
Очень красивый отель, стильные ухоженные номера, замечательный аквапарк и аквариум. Дети в полном восторге:) в следующий раз только сюда.
Читать полностью
10
13 июля 2023 | Assel
Великолепно
Расположение , номер с большим балконом, утренняя и вечерняя уборка, сервис, завтраки, море
Читать полностью
10
08 июля 2023 | Valery
Великолепно
гостинница превосходная !!! идеальная чистота, замечательная еда , персонал работает по высшей категории. всё расчитано так , чтобы гостям было комфортно и приятно. в следующий раз едем только в АТЛАНТИС !!!
--------------------------
Читать полностью
--------------------------
10
07 июля 2023 | Ellaellovna
Отличный отель
Апгрейт номера сделали за деньги. Так как решили на месте взять посещение лаунджа. Плюс больше номер на 1 комнату. Лаундж отличный. 2х этажный. Империал Клуб. Стоит доплаты. Сервис отличный. Все на высшем уровне. Балкон огромный просто бесполезен в жару. Уборка отличная. Персонал весь работает отлично. Бассейн один, но большой. Аквапарк для гостей отеля бесплатный. Посетили новый отель с бесплатным трансфером на Мерседес - по расписанию. Самый дорогой в мире как идет реклама. Отличная поездка.
Морские ванны уступают той же Марине или Джумейре. Учтите это при выборе. Аквапарк и бассейн заменяют морские купания. Регистрация чек ин и чек аут в отдельном зале, где отказали в позднем чек ауте. Мини бар на замке, его открывают и автоматически все вносится в счет. Только при выезде отменяют счет. Что крайне странно.
Читать полностью
Морские ванны уступают той же Марине или Джумейре. Учтите это при выборе. Аквапарк и бассейн заменяют морские купания. Регистрация чек ин и чек аут в отдельном зале, где отказали в позднем чек ауте. Мини бар на замке, его открывают и автоматически все вносится в счет. Только при выезде отменяют счет. Что крайне странно.
10
05 июля 2023 | Leila
Великолепно
Все, чистота идеальная,никаких запахов, убирали ну просто очень чисто ,очень
Все
Читать полностью
Все
10
24 июня 2023 | Anatoly
Великолепно
Морской антураж в отеле- оодин из лучших в Дубае,приятно ходить,смотреть,дети в восторге.
Шведский стол на завтрак-один из лучших в Дубае.
Ведь с ковидом почти все отели оптимизировали ассортимент %50. Мы были почти во всех отелях. Уровень выше будет лишь в Four Seasons,Jumeira,еже с ними. Отель старый,запах есть везде, но чистоту поддерживают достойно. Океанариум это милота для детей и взрослых. Его приятно посещать каждый раз.
Рестораны собрали по принципу фуд корта внизу. Предлагают всякие ваучеры-скидки. Как результат-вы получите низкокачественный фастфуд + игровая зона на улице. Лучше покормить детей нормально в верхних ресторанах и придти вниз на игровую. Кондеи в номерах нуждаются в чистке,есть запах,балконы надо обновить.
Читать полностью
Рестораны собрали по принципу фуд корта внизу. Предлагают всякие ваучеры-скидки. Как результат-вы получите низкокачественный фастфуд + игровая зона на улице. Лучше покормить детей нормально в верхних ресторанах и придти вниз на игровую. Кондеи в номерах нуждаются в чистке,есть запах,балконы надо обновить.
10
19 июня 2023 | Aleksei
очень понравилось отдыхать , аквапарк и аквариум это визитные карточки, очень вкусно было на завтраках и ужинах, кафе у
дизайн , персонал, завтраки и ужины
ковры немного пахнут в коридорах
Читать полностью
ковры немного пахнут в коридорах
10
18 июня 2023 | Татьяна
восторг 🤩👍
понравился отель, расположение, сервис, все на высшем уровне 👌
Читать полностью
10
17 июня 2023 | Leonid
город в городе
шик, блеск, красота! Любой каприз за ваши деньги! здесь есть все на любой вкус и запросы. вертолет, воздушный шар, аквапарк, боулинг, бассейны, пляжи, рестораны мишлена и бюджетные. город в городе. здесь вы не найдете ни обшарпанной стены, ни поврежденного или потертого ковра, ни намека на плесень при невероятной влажности. все блестит, сверкает. весь персонал предельно вежлив и вышколен, что даже пугает. огромный отель работает как швейцарские часы. в номерах есть все необходимое: халаты, тапочки, минибар, умывальные принадлежности. а того, чего нет, стоит только пожелать и вам доставят. в этот отель нужно ехать минимум на 3 ночи, чтоб насладиться хоть частью услуг. завтраки разнообразные, вполне хватает на целый день. были 2 ночи. успели аквапарк, аквариум, море и немного погулять по улицам отеля. дельфины-просто чудо! надо иметь в виду, что это достаточно далеко от других достопримечательностей и везде придется ездить на такси (порядка 50-100 AED в зависимости от направления). если вы ищите место приехать и никуда не выходить из отеля - это идеальное место для вас.
оплата бронирования через букинг невероятно сложная. Приходит сообщение с просьбой оплатить нажав кнопку снизу, а кнопки нет! признают карту не действительной, начинается паника, выяснение отношений с гостиницей и букингом. конечно проблема решается, но занимает время и нервы. проверяйте почту и письмами из отеля. среди разнообразных рекламных предложений в них приходит ссылка и там да есть кнопка по которой можно пойти и оплатить. обратите внимание, что имя платежной карты должно совпадать с именем держателя акаунта букинг.
Читать полностью
оплата бронирования через букинг невероятно сложная. Приходит сообщение с просьбой оплатить нажав кнопку снизу, а кнопки нет! признают карту не действительной, начинается паника, выяснение отношений с гостиницей и букингом. конечно проблема решается, но занимает время и нервы. проверяйте почту и письмами из отеля. среди разнообразных рекламных предложений в них приходит ссылка и там да есть кнопка по которой можно пойти и оплатить. обратите внимание, что имя платежной карты должно совпадать с именем держателя акаунта букинг.
10
16 июня 2023 | Ferov
Великолепно
все, абсолютно все на высшем уровне
Немного водорослей в воде
Читать полностью
Немного водорослей в воде
10
15 июня 2023 | Svetlana
Великолепно
понравилось все! ездим сюда много лет и обязательно вернемся🙌
Читать полностью
10
13 июня 2023 | Svetlana
Великолепно
Добрый день! отдыхали в июне 2023, всё отлично! жара прекрасно переносится, продувает легкий ветерок. Для семьи с детьми идеальный отдых.
Читать полностью
10
11 июня 2023 | Ekaterina_tomsk
атлантис явно стоит посетить
Это настоящий топовый отель, крутой сервис и чистота
расположение очень странное, есть ощущение, что купаешься в промзоне, где ходит монорельс и рядом стройка
Читать полностью
расположение очень странное, есть ощущение, что купаешься в промзоне, где ходит монорельс и рядом стройка
8
09 июня 2023 | Polina
Просто сказочный отель и для взрослых семейных , одиноких и для детей!!!
Хороший номер, все удобства, обслуживание и внимательность персонала - отлично! Удобно до аквапарка добираться и возвращаться. При заезде букируют небольшой депозит на карте, при входе в парк дают браслет , с помощью которого можно платить за еду, напитки и другие услуги в парке. Очень удобно.
Рестораны в пакете halfboard - превзошли ожидание. Большое разнообразие разных кухонь - китайская, европейская, японская, индийская. Сыр, рыба и морепродукты, мясо, овощи - фрукты, десерты. На ужине были лобстеры и реально вкусные суши из свежей рыбы. Для детей - вообще рай (конфетки, пироженые, зефирки и т.п.) - ребенок просто был в восторге.
Номер убирали 2 раза в день! Вечером пошли на ужин , вернулись _ а нам приготовили тапочки, добавили воды , убрались!
1. Выбирала номер с видом на океан, но окна выходили вбок ( не целиком на океан, а с боку, Т.е. Океан было видно , но по центру была ветка пальмы, сам отель и т.п. Слева виднелся город. 2. Два раза выбивало пробки в розетках. В первый раз я вставила утюг и у меня все выключилось. Но пришли быстро люди наладили (включили). 3. Ни у одного зеркала нет розетки , чтобы включить фен. Пришлось в коридоре, отключить кофемашину и сушить там. НО это все мелочи, в целом отель на 5+++
Читать полностью
1. Выбирала номер с видом на океан, но окна выходили вбок ( не целиком на океан, а с боку, Т.е. Океан было видно , но по центру была ветка пальмы, сам отель и т.п. Слева виднелся город. 2. Два раза выбивало пробки в розетках. В первый раз я вставила утюг и у меня все выключилось. Но пришли быстро люди наладили (включили). 3. Ни у одного зеркала нет розетки , чтобы включить фен. Пришлось в коридоре, отключить кофемашину и сушить там. НО это все мелочи, в целом отель на 5+++
10
01 июня 2023 | Yulia
Идеально
Уникальный отель . приезжаем уж третий раз . Не последний . нравится вся : прекрасные завтраки , обслуживание , много развлечений для детей и взрослых . из отеля вообще трудно выйти . рестораны !! бесплатный аквапарк для жителей отеля . очень доброжелательный персонал .
в прошлый раз приглашали на вечеринку для постоянных гостей отеля . в этот раз нет . меня это немного расстроило . не было сланцев для пляжа . тоже удивило . но некритично .
Читать полностью
в прошлый раз приглашали на вечеринку для постоянных гостей отеля . в этот раз нет . меня это немного расстроило . не было сланцев для пляжа . тоже удивило . но некритично .
10
01 июня 2023 | Mischa
Потрясающий отель! Красивый,уютный,изысканый. Очень рекомендую этот отель!
Благодарим за незабываемый отдых.
Читать полностью
10
25 мая 2023 | Александр
Отличный отель, очень вежливый персонал, все располагает к раскошному отдыху
Очень вежливый персонал, даже немножко чересчур
Чудесное отношение персонала ко всем запросам
Читать полностью
Чудесное отношение персонала ко всем запросам
10
25 мая 2023 | Ilia
Великолепно
Прекрасный отель. Аквапарк и аквариум входит в стоимость.
Номер свежий, чистый и красивый. Был балкон, с прекрасным видом на океанариум.
Брали пансион, завтраки и ужины просто прекрасны. Огромный выбор!
Много ресторанов Аля-карт.
Эстетическое удовольствие от интерьеров помещений.
За 100 дирхам за человека, в рамках ужинов, алкоголь неограничен.
Читать полностью
8
22 мая 2023 | Hasmik
Очень хорошо
Очень понравилось территория отеля. Все ухожено, чисто, красиво. Красивый, большой бассейн. Номер тоже очень понравилось, особенно ванная комната и вид на море. Номер был чистым. Персонал внимательным. Завтрак в ресторане Safron тоже очень понравился. Один из лучших отельных завтраков. В отеле много классных ресторанов. Особенная любовь к Nobu. Аквариум и аквапарк - тоже один из лучших.
Отель прекрасен для отдыха с детьми. Для отдыха двоих - не понравилось. Отель все таки семейный. Еще не понравилось что на первом этаже млишком много людей. Там все, кто просто пришли в аквапарк, аквариум. Первый этаж для всех. Не только для постояльцев отеля и из за этого там очень очень много людей в течении дня.
Читать полностью
Отель прекрасен для отдыха с детьми. Для отдыха двоих - не понравилось. Отель все таки семейный. Еще не понравилось что на первом этаже млишком много людей. Там все, кто просто пришли в аквапарк, аквариум. Первый этаж для всех. Не только для постояльцев отеля и из за этого там очень очень много людей в течении дня.
8
22 мая 2023 | Ivan
Очень хорошо
Очень хороший отель, отличный отдых, все на высоте. Персонал очень приветливый, шикарный сервис.
Далеко расположен, на такси много времени приодеться тратить, если захотите выбираться в город
Читать полностью
Далеко расположен, на такси много времени приодеться тратить, если захотите выбираться в город
9
21 мая 2023 | Sema
Превосходно
пляж ,территория ,отель очень хороший. мы уже третий раз отдыхаем в нем
заплатить в итоге пришлось больше ,чем бронировали на букинге и ответ на ресепшен был прост ,на букинге ошибка !Никогда не было ошибок ,а в этот раз была ошибка !
Читать полностью
заплатить в итоге пришлось больше ,чем бронировали на букинге и ответ на ресепшен был прост ,на букинге ошибка !Никогда не было ошибок ,а в этот раз была ошибка !
9
17 мая 2023 | Elena
Превосходно
Доброжелательный и квалифицированный персонал, прекрасные рестораны с великолепной кухней, отличный пляж, чистота
Читать полностью
10
17 мая 2023 | Olga
Любимый отель в который мы приезжаем каждый год
Не первый раз выбираем этот отель и обязательно приедем ещё раз.
Наверное секрет отеля заключается в тех тонко продуманных мелочах которые делают отдых комфортным и запоминающимся.
Любим здесь всё - номера, внимательный улыбчивый персонал, идеальная чистота, ухоженная территория, изысканная еда в ресторане, куча необычных развлечений - в этот раз дети кормили скатов и спускались в аквариум с аквалангом. ну и конечно аквапарк, который стал в 2 раза больше со времени нашего последнего приезда.
Недостатков нет
Читать полностью
Недостатков нет
10
16 мая 2023 | Lyubov
Великолепно
Восхитительный отель! Особенно он понравится детям. На территории огромный аквапарк, океанариум, семейный бассейн оборудован сетками для волейбола, игровая зона и прочие развлечения.
Впечатлил разнообразный выбор на завтрак ( шведский стол).
Персонал работает с удовольствием и знает свое дело👌🏼
Все на высшем уровне, как и цены )
10 из 10!
Читать полностью
10
15 мая 2023 | Sergey
Великолепно
отличный отель, большая территория, аквапарк, аквариум огромный с разными рыбами, отличный пляж! персонал воспитанный и вежливый! много разных ресторанов и бутиков! буду рекомендовать друзьям!
Читать полностью
10
13 мая 2023 | Andrii
Великолепно
все шикарно. отель один из лучших в своем классе.
сервис. инфраструктура
Читать полностью
сервис. инфраструктура
8
13 мая 2023 | Svetlana
Отдых два в одном
Доступ в аквапарк, услуги по размещению в частной лаунж зоне, несколько видов свежевыжатых слков на завтрак, вкусная выпечка
в зоне душа нет противоскользящего коврика, мокрая плитка очень скользкая: ребенок упал, поэтому пришлось вместо коврика постелить полотенце; очереди в ресторан на ужин
Читать полностью
в зоне душа нет противоскользящего коврика, мокрая плитка очень скользкая: ребенок упал, поэтому пришлось вместо коврика постелить полотенце; очереди в ресторан на ужин
9
11 мая 2023 | Sharonov
fast track на Горках в аквапарке для жителей Атлантиса , русское меню в ресторанах
огромная территория , много ресторанов
в отеле достаточно много русских , есть персонал кто говорит по русски , не понравилось что нет меню на Русском языке в ресторанах , было бы супер если бы появилось в будущем , очереди на Горках в аквапарк , было бы супер если бы жители атлантиса по умолчанию были бы Fast track
Читать полностью
в отеле достаточно много русских , есть персонал кто говорит по русски , не понравилось что нет меню на Русском языке в ресторанах , было бы супер если бы появилось в будущем , очереди на Горках в аквапарк , было бы супер если бы жители атлантиса по умолчанию были бы Fast track
10
11 мая 2023 | Anton
Великолепно
очень помог менеджер на ресепшн Иса. большое спасибо.
Читать полностью
10
10 мая 2023 | Olesia
Великолепно
Отношение персонала,сервис
Все понравилось,как всегда,один из лучших. Отелкюей.
Читать полностью
Все понравилось,как всегда,один из лучших. Отелкюей.
9
09 мая 2023 | Grigorii
прекрасный отель, обязательно вернёмся!
шикарная территория, вкусная еда
в первый день был шок от количества отдыхающих, потом привыкли и не напрягало), матрасы очень жесткие, не ортопедические. подушки невозможно огромные, но заменили на нормальные по первой просьбе. была задержка при заселении, для уставших туристов это проблема, но бесплатно продлили на 4 часа пребывание в одном номере, что очень порадовало.
Читать полностью
в первый день был шок от количества отдыхающих, потом привыкли и не напрягало), матрасы очень жесткие, не ортопедические. подушки невозможно огромные, но заменили на нормальные по первой просьбе. была задержка при заселении, для уставших туристов это проблема, но бесплатно продлили на 4 часа пребывание в одном номере, что очень порадовало.
10
09 мая 2023 | Yura
Великолепно
чисто, красиво, вкусно.
море … Пальма есть пальма
Читать полностью
море … Пальма есть пальма
10
04 мая 2023 | Serguei
Прекрасно
Роскошно, удобно , большая территория
Хотя бы одну розетку в номере надо заменить на универсальную , с возможностью использовать европейские зарядные устройства
Читать полностью
Хотя бы одну розетку в номере надо заменить на универсальную , с возможностью использовать европейские зарядные устройства
10
22 апреля 2023 | Mikhail
Великолепно
Отличный отель, отличный сервис и все остальное.
Конечно, цены высокие, особенно на спиртные напитки!
Читать полностью
Конечно, цены высокие, особенно на спиртные напитки!
10
19 апреля 2023 | Aalysher
хорошие номера, чистые, есть все необходимое. дети были в восторге от аквапарка. персонал очень приветливый и вежливый.
очень приветливый персонал. красиво, уютно. отличный аквапарк! территория красивая. принесли в номер микроволновую печь, когда мы сообщили, что нам нужно подогревать еду для малыша.
в ресторанах не соответствует цена/качество. в частности bread street очень плохое обслуживание и невкусная еда.
Читать полностью
в ресторанах не соответствует цена/качество. в частности bread street очень плохое обслуживание и невкусная еда.
10
14 апреля 2023 | Sergei
Великолепно
Были в апреле 2023, отель превзошел наши ожидания. Приятно и интересно отдыхать семьям с детьми. Просторные номера, попросиь при бронировании поселить повыше и этот запрос отель исполнил. Рядом бесплатный для постояльцев парк AquaEdventure, и аквариум . утром до 11:00 еще большой выбор лежаков.
В одной станции понорельса есть рестораны и отличный вид на отель, но так же очень вкусная и разнообразная еда в ресторанах отеля.
Что важно - отель не выглядит "уставшим", номер был как новенький .
Читать полностью
8
09 апреля 2023 | Aleksandra
Отель достатояно старый, но чистый. Ожидала большего от номера, оказался достаточно обычным.
Отличный завтрак
Очень красивая территория, хороший бассейн.
Дорого Пора обновлять номера
Читать полностью
Дорого Пора обновлять номера
10
06 апреля 2023 | Ruslanbek
Великолепно
Все понравилось
Отель, аквопарк, аквариум, пляж, питание
Читать полностью
Отель, аквопарк, аквариум, пляж, питание
10
05 апреля 2023 | Svetlana
Великолепно
нам понравилось абсолютно все. вернемся еще не раз в это замечательное место
Читать полностью
10
05 апреля 2023 | Svetlana
Великолепно
не первый раз отдыхаем в этом прекрасном отеле. Рады вернуться сюда снова
Читать полностью
8
03 апреля 2023 | Alexander
Очень хорошо
Высокий уровень качества
долгое обслуживание на Ресепшн
Читать полностью
долгое обслуживание на Ресепшн
10
31 марта 2023 | Gaukhar
впечатления в общем остались хорошие, но я бы хотела (если нас читают) чтоб чаще чистили пляю и особенно в воде по колен
Большая территория, собственный аквапарк и кстати крутой и большой.
пляж просто отвратительный, очень много камней, мало песка, камни резали стопы, вода не чистая.
Читать полностью
пляж просто отвратительный, очень много камней, мало песка, камни резали стопы, вода не чистая.
10
30 марта 2023 | Olga
Великолепно
Идеально на пару дней, чтоб повеселить ребенка
Идеально брать тариф Imperial с лаунж зоной
Читать полностью
Идеально брать тариф Imperial с лаунж зоной
10
30 марта 2023 | Maria
если хотите шикарно отдохнуть- то вам сюда
есть прогулочная набережная. очень красивый интерьер. много магазинов и ресторанов. просторные номера
вечная очередь на ресепшен, шум дискотек по ночам (с закрытыми окнами не слышно)
Читать полностью
вечная очередь на ресепшен, шум дискотек по ночам (с закрытыми окнами не слышно)
8
28 марта 2023 | Amirkhan
цены в ресторанах и кафе завышены многократно, поэтому заказывают мало. нужно привести в соответствии. Например баночка
персонал ответственный
цены в ресторанах не соответствуют , слишком завышены
Читать полностью
цены в ресторанах не соответствуют , слишком завышены
10
24 марта 2023 | Tatjana
всё великолепно!
Сотношение цена, качество . Доброжелательный персонал. Очень вкусная еда. Море развлечений для детей
такого нет
Читать полностью
такого нет
8
23 марта 2023 | Guzel
Очень хорошо
Все
Нет розетки в ванной для фена Адаптеры лучше чтобы были сразу в номере. Хотя бы 1 единица
Читать полностью
Нет розетки в ванной для фена Адаптеры лучше чтобы были сразу в номере. Хотя бы 1 единица
10
22 марта 2023 | Aleksejs
Великолепно
Комфорт и концепция удовлетворит даже самого привередливого гостя!
Всё великолепно 💯
Читать полностью
10
19 марта 2023 | Sergey
Великолепно
Замечательно отдохнули, шикарно всё продумано! Дети были в восторге, жена и любовница тоже
Читать полностью
10
18 марта 2023 | Lidiya
Великолепно
Сервис в отеле на высшем уровне, особенно уборка номеров. Очень вкусные и разнообразные завтраки, много выпечки, сладостей, даже шоколадный фонтан. Красивый интерьер. Огромный аквапарк рядом с отелем, горки на любой вкус.
Очереди на ресепшн. В аквапарке нужно заплатить за локер 50аед.
Читать полностью
Очереди на ресепшн. В аквапарке нужно заплатить за локер 50аед.
10
15 марта 2023 | Anastasiia
замечательный отель, но если хочется чистого моря и пляжного отдыха это не сюда. вода в море грязная это затон ( стоячая
завтраки , чистота- уборка, продление номера на 2 часа по нашей просьбе ,
отсутствие штопора в номере и сервисной службе))) хотя в мини баре было прекрасное белое вино ))
Читать полностью
отсутствие штопора в номере и сервисной службе))) хотя в мини баре было прекрасное белое вино ))
9
14 марта 2023 | Mikhmax
Превосходно
В этом отеле были 7-ой раз. Этим все сказано... Очень нравиться. С детьми удобно и комфортно
Из минусов можно отметить только отсутствие НАСТОЯЩЕГО моря, купание на пляже пальмы хорошо, но есть ощущение бассейна
Читать полностью
Из минусов можно отметить только отсутствие НАСТОЯЩЕГО моря, купание на пляже пальмы хорошо, но есть ощущение бассейна
8
13 марта 2023 | Natalia
при огромном количестве людей, отель неплохо справляется.
Детям понравилось все. На мой вкус - это очень суетный отель. огромные толпы всюду: рестораны, холл, территория, бассейны, не говоря про аква- парк и океанариум. У меня постоянно было ощущение, что мы находимся на вокзале. Все- таки, я предпочитаю более спокойный формат отелей. Сложно оценить качество услуг, при таком невообразимом потоке людей. Персонал старается- это видно, при огромном количестве гостей ( в том числе и тех, кто не проживает в отеле, а приезжает просто в аква-парк и в океанариум ). Накладки в обслуживании случаются, их много. Но Дети были в восторге от всего. Стоимость отеля нормальная. А вот все, что продается внутри отеля ( от аптек и товаров первой необходимости, до одежды) - цена завышена в 3-5 раз по сравнению с ценами в Дубае. Так что, если Вам необходимо что- то купить, возьмите такси и доедете до Нахил Молла (7 минут).
Читать полностью
10
10 марта 2023 | Vladimir
Супер
Понравилось всё ! Место супер персонал тоже. Лучше места для отдыха в Дубае нет
Читать полностью
10
09 марта 2023 | Irina
Классный отдых в одном из лучших отелей
Номера большие удобные, персонал просто молодцы, помогли во всём. Аквапарк стал ещё больше и мы отлично провели там время. Завтраки ,ужины и еда возле бассейна отличная.Клуб детский прямо супер!!! Во многих отелях работает до 18-00. Здесь же удобные сессии с 13-00 до 17-00 и вечерние с 18-00 до 22-00. Когда скучно вечером прямо супер для ребёнка.
Кондиционер не выключить и не убавить, просто холодно.Далеко от центра, выезжать в город не удобно.
Читать полностью
Кондиционер не выключить и не убавить, просто холодно.Далеко от центра, выезжать в город не удобно.
10
06 марта 2023 | Olha
В номере есть все, что необходимо для комфортного отдыха. Отель поражает своими огромными размерами. Аквариумы с различн
в этом отеле не может что-то не понравится. есть все и на самом высоком уровне.
очень часто убирали, два раза в день 😃. Иногда этого много.
Читать полностью
очень часто убирали, два раза в день 😃. Иногда этого много.
10
06 марта 2023 | Maria
Увеличить количество менеджеров на ресепшн.
Очень красивый отель, местами - произведение искусства. Номера большие, уютные. Есть где погулять в тишине и есть где потусоваться. Много ресторанов и магазинов. Большой пляж с лежаками и полотенцами. Рядом с отелем огромная набережная, где можно вечером гулять. И конечно изюминка отеля - аквариум.
На ресепшн всегда много народу и очереди. В спа слишком навязчивый персонал. Окна выходили на город и всю ночь гремит музыка с дискотек и караоке. Но если закрыть окна - то в номере тихо.
Читать полностью
На ресепшн всегда много народу и очереди. В спа слишком навязчивый персонал. Окна выходили на город и всю ночь гремит музыка с дискотек и караоке. Но если закрыть окна - то в номере тихо.
8
03 марта 2023 | Natalia
Очень красивый отель
Шикарный отель, очень красивый, много всего. Комнаты прекрасные, чистые, ухоженные. Завтрак выше всех похвал. Прекрасно справляются с огромным количеством людей, рассаживают сами за столики, не нужно бегать, искать, занимать :)
Аквапарк чудесный - дети в восторге. Аквариум - супер. В ресторанах очень вкусно.
Сервис великолепный и продумано все до мелочей. Очень удобное приложение отеля.
Нет бесплатного клуба для детей. Есть небольшой набор платных активностей (типа мастер классов), на которые нужно заранее записываться. Детей не очень интересовало. В стоимость проживания не входит посещение СПА, йога, корты и очень много активностей за доп плату. Причем очень высокие цены. Корт 1 час - 40 евро. Тренировка йога - 40 евро :)
Читать полностью
Нет бесплатного клуба для детей. Есть небольшой набор платных активностей (типа мастер классов), на которые нужно заранее записываться. Детей не очень интересовало. В стоимость проживания не входит посещение СПА, йога, корты и очень много активностей за доп плату. Причем очень высокие цены. Корт 1 час - 40 евро. Тренировка йога - 40 евро :)
9
28 февраля 2023 | Kateryna
Чисто, вкусно, много внимания
Отличный отдых, номера просто прекрасные, максимально чистые, а персонал очень учтивый и аккуратный. Завтраки вкусные, не считая выпечки, ужинать ходили постоянно в один ресторан самый большой, он больше ориентирован на азиатскую кухню, но была и гречка и борщ Х) и кровати в номерах ну очень удобные, а персонал по уборке каждый день складывал проводки от техники и надел на них защиту от поломки - очень мило
Слишком много внимания от персонала на территории отеля, спускаемся с лифта и охранник каждый раз ищет твой взгляд, чтобы поздороваться, прижав руку к груди, идёшь в ресторан и каждая девушка на входе должна тебе чуть ли не поклониться, на пляже и у бассейна все бегают вокруг тебя постоянно уточняю нет ли проблем. Если честно, то на третий день уже устаёшь от такого внимания, и чрезмерной благодарности на пустом месте. Конечно, странный минус, но такие вот заметки
Читать полностью
Слишком много внимания от персонала на территории отеля, спускаемся с лифта и охранник каждый раз ищет твой взгляд, чтобы поздороваться, прижав руку к груди, идёшь в ресторан и каждая девушка на входе должна тебе чуть ли не поклониться, на пляже и у бассейна все бегают вокруг тебя постоянно уточняю нет ли проблем. Если честно, то на третий день уже устаёшь от такого внимания, и чрезмерной благодарности на пустом месте. Конечно, странный минус, но такие вот заметки
9
24 февраля 2023 | Lira
Превосходно
пляж, сервис, чистота, хорошие завтраки
нет скидок и программы лояльности для постоянных клиентов, несмотря на то что отдыхали 6 раз
Читать полностью
нет скидок и программы лояльности для постоянных клиентов, несмотря на то что отдыхали 6 раз
10
24 февраля 2023 | Aleksey
Великолепно
Отличный отель с отличным сервисом.
При выборе питания HB можно бронировать завтраки и ужины в соседнем отеле Атлантис Роял. интересный новый опыт. в HB теперь включены безалкогольные напитки. (раньше вроде не было)
в Аквапарк лучше ходить с открытия. или под окончание работы (1-2 часа). в остальное время очереди. самые небольшие очереди на самой дальней башне уже ближе к Роялу. (там где самая длинная в мире семейная горка синего цвета).
все отлично.
Читать полностью
все отлично.
10
20 февраля 2023 | Linar
отличный отель, вернемся сюда еще!
1. просторный семейный номер с видом на море (две широкие кровати + раскладной диван, на котором спал один из детей)
2. на день рождения принесли торт с поздравлением
3. шикарная кухня! и дети и родители остались в восторге! самые век ныне завтраки и ужины из всех отелей где мы побывали! официанты (как и все работники отеля) быстро исполняют любую просьбу. всего за 25е на человека можно добавить на ужин безлимитный качественный алкоголь на ужин, на день рождения поздравляют с тортом.
4. заправили машину бензином
5. в отеле продумана каждая мелочь чтобы гостям было максимально комфортно. в номере даже красиво связали провода для зарядки телефонов и прикрепили красивый аксессуар чтобы провод не рвался в месте подсоединения к телефону. дали по запросу резиновые тапочки для посещения аквапарка на всю семью
Читать полностью
10
20 февраля 2023 | Vito
Великолепно
сервис +5 уборка в номере молодцы 👏 персонал дружелюбные отзывчивые. семейный отель очень понравилась вернемся еще.
Читать полностью
10
17 февраля 2023 | Valerija
идеально
наш любимый отель, каждый раз в Дубае останавливаемся теперь только там! завтраки шикарные, персонал вежливый, идеальный сервис и развлечения. все что душа пожелает - дайвинг, аквапарк и лучшие рестораны Дубая в одном месте! всем советую! скоро вернёмся к вам снова!
Читать полностью
8
15 февраля 2023 | Dmitry
улучшить/расширить работу консьержа и ресепшн
масштаб
сложная схема бронирования и заселения
Читать полностью
сложная схема бронирования и заселения
8
12 февраля 2023 | Aleksei
Очень хорошо
В целом отель соответствует своему статусу особенно хороши: Аквапарк, Пляж, Аквариум, Чистые номера, Район Пальмы, Приветливая охрана, электрокар в аквапарк, чистое море
Пожалейте ребят спасателей около основного бассейна - утром и вечером иногда видели, что никто не купается а они стоят 6 человек у одного бассейна! Достаточно добавлять сотрудников по мере заполнения. Такое не рачительное использование людских ресурсов говорит, что оптимизировав издержки вы можете снизить цены или увеличить инвестиции в инфраструктуру. 2) Качество обслуживания в ресторане Гордона Рамзи - очень низкое, и еда не соответствует уровню. 3) На завтраке - официант взяв заказ уходил очень на долго иногда на 15-20 мин
Читать полностью
Пожалейте ребят спасателей около основного бассейна - утром и вечером иногда видели, что никто не купается а они стоят 6 человек у одного бассейна! Достаточно добавлять сотрудников по мере заполнения. Такое не рачительное использование людских ресурсов говорит, что оптимизировав издержки вы можете снизить цены или увеличить инвестиции в инфраструктуру. 2) Качество обслуживания в ресторане Гордона Рамзи - очень низкое, и еда не соответствует уровню. 3) На завтраке - официант взяв заказ уходил очень на долго иногда на 15-20 мин
10
08 февраля 2023 | Valery
Великолепно
ПЕРСОНАЛ АНТУРАЖ
ПЕРЕВЕСТИ РАБОТУ РЕСЕПШЕНА НА СОВРЕМЕННЫЙ УРОВЕНЬ ВСЕ ВРУЧНУЮ И ОЧЕНЬ ДОЛГО...
Читать полностью
ПЕРЕВЕСТИ РАБОТУ РЕСЕПШЕНА НА СОВРЕМЕННЫЙ УРОВЕНЬ ВСЕ ВРУЧНУЮ И ОЧЕНЬ ДОЛГО...
9
07 февраля 2023 | Sevinch
Красивый отель, грубая отвратительная охрана
Отель красивый номер был чистым, завтрак вкусный
Ужасное отношение охраны грубят, даже если показываешь свои ключи от номера переспрашивают миллион раз и задают вопрос: Вы здесь проживаете? Делают ужасное отношение вечером когда мы приехали после шоппинга, охранник говорит нам Good morning! Что он имеет в виду? Я плачу не малую сумму не для того чтобы мне охрана грубила! Я больше никогда не останусь в этом отеле!
Читать полностью
Ужасное отношение охраны грубят, даже если показываешь свои ключи от номера переспрашивают миллион раз и задают вопрос: Вы здесь проживаете? Делают ужасное отношение вечером когда мы приехали после шоппинга, охранник говорит нам Good morning! Что он имеет в виду? Я плачу не малую сумму не для того чтобы мне охрана грубила! Я больше никогда не останусь в этом отеле!
9
05 февраля 2023 | Nazira
Превосходно
Сервис, наличие парка и аквариума, еда, интерьер
Очень много постояльцев
Читать полностью
Очень много постояльцев
10
04 февраля 2023 | Roman
Турист без стажа
Все понравилось. Советую на верталете прллететь и в пустыне побывать. В акватарк не ходили, вероятней всего при следующем посящении этого же отеля когда будем вместе с дочкой.
Минусов не заметил. Кроме регулировки кондиционера в номере. Он не реагирует и не отключается, совсем.)
Читать полностью
Минусов не заметил. Кроме регулировки кондиционера в номере. Он не реагирует и не отключается, совсем.)
10
01 февраля 2023 | Сергей
Великолепно
всё очень красиво и богато
было еще холодно и в море не покупаешься)
Читать полностью
было еще холодно и в море не покупаешься)
8
01 февраля 2023 | Dmytro
Отличный аквапарк!
Наверное один из самых известных отелей, который включает все для отдыха и развлечений! Аквапарк действительно можно считать одним из лучших! Река на тубах в нем это отдельный вид релакса и приятных впечатлений! Есть река на которой возможно плавать в жилете, которая несет тебя, а ты отдыхаешь)!
Очень высокие цены! Ну и удивило что в таком огромном комплексе нет заведения для отдыха после полуночи(, максимум коктейли только в одном баре.
Читать полностью
Очень высокие цены! Ну и удивило что в таком огромном комплексе нет заведения для отдыха после полуночи(, максимум коктейли только в одном баре.
10
24 января 2023 | Yury
прекрасное место, хорошие люди
понравилось абсолютно все
нет такого
Читать полностью
нет такого
10
19 января 2023 | Gavkhar
красивый отель, с прекрасным видом на океан и красивым ланшафтом
Очень красивый отель, роскошный, приветливый персонал, очень разнообразные рестораны и бары. аквапарк шикарный. детский клуб отличный, внучка не хотела выходить оттуда, все девочки очень вежливые и внимательные там.,
цены на напитки, кола обычная 100 мл- 15$ просека 1 рюмка-30-40$ считаю очень завышеные цены на напитки
Читать полностью
цены на напитки, кола обычная 100 мл- 15$ просека 1 рюмка-30-40$ считаю очень завышеные цены на напитки
8
18 января 2023 | Konstantin
за такие деньги могли бы и лучше
заселили только в 15:30 !!!!
долгий возврат депозита (до сих пор не получили)
неудобные лежаки, отель такой категории мог бы сделать более комфортные лежаки
завышенная цена за проживание
Читать полностью
8
17 января 2023 | Parviz
неоправданно дорого, сервис среднего уровня
ресторан En Fuego
дорого
Читать полностью
дорого
10
17 января 2023 | Natalia
Великолепно
огромная территория, множество ресторанов, высокий уровень сервиса, аквапарк плюс океанариум прямо на территории, очень вкусная еда
Читать полностью
10
17 января 2023 | Путешественник
Великолепно
Ресторан, виды , номер, аквапарк, обслуживание
Цена, шум водопадов снаружи здания и внутри лобби, шум вертолетов над бассейнами
Читать полностью
Цена, шум водопадов снаружи здания и внутри лобби, шум вертолетов над бассейнами
10
14 января 2023 | Natalia
классный отель для детей
Хороший отель для семьи, многое предусмотрено, потрясающий аквариум, доступ в аквапарк. брали клубный доступ, считаю, что это окупается, завтрак более уединенный, постоянный доступ к закускам и тд, главное отличие для нас : кидс клуб можно посещать каждый день, а не один раз за заезд. и кидс клаб классный, там с детьми реально занимаются. развлечения есть на любой вкус. Безопасность на уровне президента))) везде спасатели и секьюрити, все очень вежливые и доброжелательные!
Все было хорошо и даже лучше, чем ожидалось кроме ежедневной дискотеки до 10 или 11 вечера, а в выходной день до 2 часов ночи! что бы было понятно уровень шума в номере - я слышала музыку с улицы в шумогасящих полноценных наушниках с играющей собственной музыкой!! И это отель, который ориентирован на детей! Это было настолько удивительно и резонансно со всем остальным практически идеальным в отеле… Поставьте звуконепроницаемые окна! Эта долбежка напрочь перечеркнула все прекрасное в этом месте. В общем, отель достойный, но семьям с детьми следует селиться только в номера с окнами на сторону аквапарка. на строну пальмы - будет шизгара каждый вечер.
Читать полностью
Все было хорошо и даже лучше, чем ожидалось кроме ежедневной дискотеки до 10 или 11 вечера, а в выходной день до 2 часов ночи! что бы было понятно уровень шума в номере - я слышала музыку с улицы в шумогасящих полноценных наушниках с играющей собственной музыкой!! И это отель, который ориентирован на детей! Это было настолько удивительно и резонансно со всем остальным практически идеальным в отеле… Поставьте звуконепроницаемые окна! Эта долбежка напрочь перечеркнула все прекрасное в этом месте. В общем, отель достойный, но семьям с детьми следует селиться только в номера с окнами на сторону аквапарка. на строну пальмы - будет шизгара каждый вечер.
8
14 января 2023 | Evgeniia
Очень хорошо
аквариум волшебный. разнообразие завтрака и безлимитное проссеко на завтрак. классный аквапарк и приятная атмосфера, удобно добираться до ближайшего мола и новой смотровой с фонтаном
персонал забыл про торт который обещали ) обещанный торт приехал в 10 ночи когда уже не совсем был нужен ) немного не поняла этот момент, в гостиницах такого уровня все должно быть отточено до мелочей. еда при заказе в номер если тоже не вкусная 🙈 завтраки и рестораны потрясающие, но именно room service так себе мягко говоря.
Читать полностью
персонал забыл про торт который обещали ) обещанный торт приехал в 10 ночи когда уже не совсем был нужен ) немного не поняла этот момент, в гостиницах такого уровня все должно быть отточено до мелочей. еда при заказе в номер если тоже не вкусная 🙈 завтраки и рестораны потрясающие, но именно room service так себе мягко говоря.
10
11 января 2023 | Andrei
приятный отдых в Дубае
Удобное место расположение и инфраструктура внутри отеля. достаточно большой выбор ресторанов на любой вкус. Большая территория позволяет с комфортом размещаться на пляжах и в общих зонах. Вежливый и внимательный персонал, быстрая реакция на любые запросы, удобный и быстрый заезд и выезд.
утром на завтраке большое количество посетителей и иногда приходилось ждать чтобы получить столик. Большие очереди в аквапарке, если бы для постояльцев отеля можно было бы включить быстрый проход (минуя общую очередь) то было бы быстрей.
Читать полностью
утром на завтраке большое количество посетителей и иногда приходилось ждать чтобы получить столик. Большие очереди в аквапарке, если бы для постояльцев отеля можно было бы включить быстрый проход (минуя общую очередь) то было бы быстрей.
10
11 января 2023 | Svetlana
лакшери отдых
все отлично шикарный отель шикарное обслуживание шикарные завтраки и ужины
Читать полностью
10
11 января 2023 | Elena
идеальный отель с великолепным аквариумом и ресторанами мишлен
удобные кровати с одеялами и подушками, идеальные номера - великолепный вид на аквариум сверху, очень вкусные рестораны (все, что удивительно), крутой и классный отель
разница уборки в разном крыле. у нас оставляли мусор все время и убирались очень спеша, а у друзей в другом крыле убирали идеально и делали им лебедей из полотенец.
Читать полностью
разница уборки в разном крыле. у нас оставляли мусор все время и убирались очень спеша, а у друзей в другом крыле убирали идеально и делали им лебедей из полотенец.
10
24 декабря 2022 | Denis
Великолепно
все понравилось!Отношение,сервис,отдых!
лучший отель!
Читать полностью
10
23 декабря 2022 | Olena
Великолепно
не работали терминалы оплат. Низкий курс обмена валют в отеле. невозможность поменять вблизи отеля по коммерческому курсу деньги. Таким образом, туристы оказываются заложниками ситуации и вынуждены оплачивать по невероятно заниженному курсу. Мы потеряли при оплате проживания более 1000€
Читать полностью
10
19 декабря 2022 | Рустам
Надо повторить!
Отличное обслуживание и дружелюбный персонал, номер с шикарным видом, невероятный интерьер отеля и ресторанов на его территории, чистый и красивый пляж, изысканное меню закусок в империал клубе и отличные завтраки, множество вариантов досуга на территории отеля или рядом. В отеле очень чисто, после каждого гостя протирают инвентарь в фитнес-зале, предлагают уборку номера по 2 раза в день. Этот отель просто потрясающий!
розетка только с одной стороны кровати и в ванной нельзя включить фен. Фитнес-зал маловат для такого большого отеля, но даже там отличный уровень сервиса.
Читать полностью
розетка только с одной стороны кровати и в ванной нельзя включить фен. Фитнес-зал маловат для такого большого отеля, но даже там отличный уровень сервиса.
9
19 декабря 2022 | Виктор
Превосходно
Очень хороший отель, аквапарк на высшем уровне (но очень значительные очереди на водные горки после 12 часов)! Шикарная, огромная территория!
Я не первый раз в этом отеле: заметно хуже стало питание, особенно если есть возможность сравнивать с Турецкими отелями (но к морепродуктам это не относится, они пока еще неплохо представлены)!
Читать полностью
Я не первый раз в этом отеле: заметно хуже стало питание, особенно если есть возможность сравнивать с Турецкими отелями (но к морепродуктам это не относится, они пока еще неплохо представлены)!
10
15 декабря 2022 | Oleg
Великолепно
сервис, оснащение номеров, вид из окна, питание, персонал на высоте
т
Читать полностью
т
10
10 декабря 2022 | Anthony
Маст-визит
По сравнению с тем годом, сервис и в отеле, и на пляже, и в ресторанах, значительно улучшился.
Минусов нет. Дорого, но это заслужено.
Читать полностью
Минусов нет. Дорого, но это заслужено.
9
06 декабря 2022 | Dmitry
Прекрасный отель и аквапарк
Пожалуй, стоит начать с самого главного плюса отеля - это аквапарк, посещение которого входит в стоимость проживания. Могу смело утверждать, что он сделал наш отпуск в Дубае прекрасным. Отличное развлечение, которое никого не оставит равнодушным.
В остальном все отлично. Отель помпезный и полностью оправдывает и отрабатывает свой ценник. Особо хочу отметить персонал, в том числе обслуживающий номера. превосходная работа.
не могу сказать, что завтраки в отеле плохи. Нет. В рамках шведского стола организовано несколько разных точек с национальными кухнями, что достаточно разнообразно. Но качество еды в целом посредственное.
Читать полностью
не могу сказать, что завтраки в отеле плохи. Нет. В рамках шведского стола организовано несколько разных точек с национальными кухнями, что достаточно разнообразно. Но качество еды в целом посредственное.
8
04 декабря 2022 | Diana
Отдых с осадком
Второй раз отдыхаем, не так волшебно, как в первый, но все равно хорошо! Не зная, как все работает, не смогли должным образом оценить работу сотрудницы при заезде. Не получилось с ней встретиться в этот раз и лично поблагодарить. Очень приятный персонал.
Бронировали номер за несколько недель и выбрали для 2 взрослых, и 1 ребенка, сразу обратили внимание и попросили поменять на 2+2, на что нам ответили отказом и запросили поменять номер со штрафом! Администрация отеля уперлась и не пошла нам на встречу. Букинг не помог. Это оставило осадок еще до приезда. Номер 2+1, естественно, отменить тоже не дали. Часть услуг поднялась, за месяц, в цене больше, чем в два раза( на что мы не рассчитывали и пришлось платить долларами по низкому курсу отеля 3.45). К примеру стоило 440 дирхам, а сейчас 1000. Тоже очень неприятно узнавать при регистрации. Девушка на регистрации посоветовала нам номер с видом( который ей очень нравится) на аквапарк, мы убежали оттуда через одну минуту. Но другой сотрудник нам поменял номер на тот, который нам понравился. Будьте внимательны и проверяйте цены!
Читать полностью
Бронировали номер за несколько недель и выбрали для 2 взрослых, и 1 ребенка, сразу обратили внимание и попросили поменять на 2+2, на что нам ответили отказом и запросили поменять номер со штрафом! Администрация отеля уперлась и не пошла нам на встречу. Букинг не помог. Это оставило осадок еще до приезда. Номер 2+1, естественно, отменить тоже не дали. Часть услуг поднялась, за месяц, в цене больше, чем в два раза( на что мы не рассчитывали и пришлось платить долларами по низкому курсу отеля 3.45). К примеру стоило 440 дирхам, а сейчас 1000. Тоже очень неприятно узнавать при регистрации. Девушка на регистрации посоветовала нам номер с видом( который ей очень нравится) на аквапарк, мы убежали оттуда через одну минуту. Но другой сотрудник нам поменял номер на тот, который нам понравился. Будьте внимательны и проверяйте цены!
8
03 декабря 2022 | Elena
Отель-Вавилон
Океанариум, чистота, доброжелательный персонал, неплохие пляжи
Ужасное количество народа, он просто огромный. В лобби чувствуешь себя как на вокзале. Рестораны с звездами Мишлен, вкусно, но темно и холодно внутри. Наш номер выходил на дорогу, окно на ночь открыть не получилось.
Читать полностью
Ужасное количество народа, он просто огромный. В лобби чувствуешь себя как на вокзале. Рестораны с звездами Мишлен, вкусно, но темно и холодно внутри. Наш номер выходил на дорогу, окно на ночь открыть не получилось.
10
30 ноября 2022 | Владимир
Великолепно
Отличный отель, отличная еда в ресторанах, отличные номера. Можно сказать, что все отлично, но дорого.
Были несколько дней с детьми, исключительно ради аквапарка. Рекомендую брать номера с доступом в Империал лаундж. Это сэкономит вам много времени на въезде/выезде + вкусняшки (ничего особенного, сладости, фрукты, напитки).
Прекрасная территория, бассейн, пляж, лежаки - всё на хорошем уровне. Море... моря к сожалению нет, есть соленое озерцо с илистым дном ). За морем точно не сюда.
Персонал отзывчивый, вежливый и быстрый.
Жутко холодные полы в ванной комнате. Как будто проснулся зимой, на улице минус 40 и ты стоишь босиком на каменном полу, умываешься )
Читать полностью
Жутко холодные полы в ванной комнате. Как будто проснулся зимой, на улице минус 40 и ты стоишь босиком на каменном полу, умываешься )
10
29 ноября 2022 | Zoya
Великолепно
великолепный отель, прекрасная еда , отличный персонал.
Море - узкая полоска, вода мутноватая
Читать полностью
Море - узкая полоска, вода мутноватая
10
28 ноября 2022 | Anna
Великолепно
Все было замечательно! Очень понравились завтраки и счастливый час в империал клуб. понравилось абсолютно все, бассейн, пляж и конечно же аквапарк. В ресторанах во всех вкусно. Депозит 500 дирхам за сутки, возвращают в дирхамах. Спасибо отелю и персоналу за на наш отличный отдых!
Читать полностью
8
28 ноября 2022 | Ekaterina
Отель переоценен.
Красивая и зелёная территория. Комплектация номера, наличие всего необходимого. Хороший сервис - на всех этапах сотрудники были безупречны. Подготовка номера ко сну. Хорошие ужины в ресторане.
Огромный отель, кишащий как муравейник людьми - это некомфортно. Качество завтраков оставляло желать лучшего при всем формальном разнообразии. Недостаток розеток в номере (только 1), фен/телефон/иные гаджеты для зарядки можно подключить только к одной розетке в комнате. Постельное белье «в дырочку». Соотношение «цена-качество» явно подхрамывает при вышеперечисленных деталях.
Читать полностью
Огромный отель, кишащий как муравейник людьми - это некомфортно. Качество завтраков оставляло желать лучшего при всем формальном разнообразии. Недостаток розеток в номере (только 1), фен/телефон/иные гаджеты для зарядки можно подключить только к одной розетке в комнате. Постельное белье «в дырочку». Соотношение «цена-качество» явно подхрамывает при вышеперечисленных деталях.
10
27 ноября 2022 | Григорий
Великолепно
отель, аквапарк, стена аквариума в Холле, интерьер отеля и Холлов, фонтаны, кухня,
скорость обслуживания в а-ля карт ресторанах
Читать полностью
скорость обслуживания в а-ля карт ресторанах
8
27 ноября 2022 | Mihail
Очень хорошо
Хороший большой номер, быстрый чекин и чек аут, огромный аквапарк куда хочется вернуться.
Отель очень большой и как следствие внзде много людей и постоянный шум. Наверное это понравится китайцам и может быть москвичам, кто привык к толпе, а я очень быстрло устаю от этого гула и хочу уехать. Не понравился завтрак. Толпа людей, в помещении стоит гул, а самое неприятное - очередь на входе. Мы стояли в этой очереди минут 10. Не понравился уровкнь цен в ресторане. Я готов понять когда вкусный кусок мяса стоит100 баксов, но кофе за 10 баксов меня расстраивает.
Читать полностью
Отель очень большой и как следствие внзде много людей и постоянный шум. Наверное это понравится китайцам и может быть москвичам, кто привык к толпе, а я очень быстрло устаю от этого гула и хочу уехать. Не понравился завтрак. Толпа людей, в помещении стоит гул, а самое неприятное - очередь на входе. Мы стояли в этой очереди минут 10. Не понравился уровкнь цен в ресторане. Я готов понять когда вкусный кусок мяса стоит100 баксов, но кофе за 10 баксов меня расстраивает.
8
26 ноября 2022 | Arif
Очень хорошо
Почему проживающим нет свободного входа на горки??? Ведь мы ехали уже четвёртый раз именно за этим? Куча народу, мы стоим в очереди??? Почему нельзя сделать для проживающих экспресс??? Огромные очереди на горки. По 40 минут стоишь чтобы прокатиться на одной горке??? Ужасно... больше мы не приедем проживать у вас. Дешевле было приезжать с другого отеля и без очереди кататься на горках. Абсурд. И 1500 aed депозита так ещё и не вернули.
Читать полностью
10
26 ноября 2022 | Andrei
восторг
лучший отель что я видел когда либо в своей жизни такой роскаши и удобств больше нету ни где а их аквапарк и акеанариум это просто бомба всем совету
все понравилось
Читать полностью
все понравилось
10
25 ноября 2022 | Dmitrii
Великолепно
Огромный, раскрошенный отель. Свой аквапарк, аквариум. Огромный, пафосный отель!
Очереди везде, много народа , все на поток!
Читать полностью
Очереди везде, много народа , все на поток!
10
22 ноября 2022 | Екатерина
Великолепно
Номер, Вид из номера, персонал, пляж, зона для активных игр в баскетбол и тд., аквариум, живое выступление в wavehouse, доступ в аквапарк
Можно добавить express pass в аквапарк для гостей отеля
Читать полностью
Можно добавить express pass в аквапарк для гостей отеля
9
16 ноября 2022 | Larisa
очень впечатляет
очень красивый и щедрый отель, персонал невероятно заботливый, ужины и щпвтраки выше всех похвал и много развлечений в отеле
в комнате был неприятный запах и нету слабого освещения, ночью слепит
Читать полностью
в комнате был неприятный запах и нету слабого освещения, ночью слепит
10
11 ноября 2022 | Olga
в целом красивый , удивительный отель для всей семьи
очень чисто , красиво , огромная территория, очень много развлечений для детей разного возраста
не понравились ужины в некоторых ресторанчиках ( в основном фаст фуд)
Читать полностью
не понравились ужины в некоторых ресторанчиках ( в основном фаст фуд)
10
10 ноября 2022 | Ирина
отлично ! великолепно ! божественно ! просто молодцы
понравились все ! великолепно ! божественно !
все на самом высоком уровне ! молодцы ❤️
нет таких вещей ! все великолепно ! единственный маленький маленький минус, это то что приходится бронировать рестораны на ужин заранее если этого не сделать будет сложно найти свободный столик но еда в ресторанах божественна
Читать полностью
нет таких вещей ! все великолепно ! единственный маленький маленький минус, это то что приходится бронировать рестораны на ужин заранее если этого не сделать будет сложно найти свободный столик но еда в ресторанах божественна
10
08 ноября 2022 | Kseniia
Великолепно
Невероятное, прекрасное место. К сожалению провели там всего один день, но эмоций хватит надолго. Прекрасное расположение на вершине пальмы, потрясающий вид из окна, вечером под окнами с двух сторон был салют и танцующие фонтаны, красота невероятная! Аквариум на территории отеля с огромным многообразием рыб завораживает. Завтрак вкусный и разнообразный, у нас был клубный номер и доступ в отдельный лаундж, где и был завтрак, все на высшем уровне. На территории вечером красота, светящиеся пальмы, огонь, горящий по кромке бассейна, подсветка с Пальмы. Отличный пляж, опять же для клубных номеров он собственный. Я осталась под огромным впечатлением от этого отеля, буду обязательно всем советовать и определенно вернусь сюда ещё!
Читать полностью
10
08 ноября 2022 | Veronika
лучший отель для отдыха с семьей
Были здесь в третий раз, очень нравится отель, развлечения, аквапарк, рестораны, бассейн. Отдельно хотелось бы отметить внимательность и отзывчивость персонала, комфорт в номере и чистоту.
Читать полностью
8
06 ноября 2022 | Inna
Очень хорошо
Просторный светлый номер, удобные кровати,подушки на выбор. В номере кофемашина. Заселение быстрое. Минусов нет
Море не понравилось,как было грязное 4года назад,так и осталось. Думали стройка закончится и будет чисто,но нет.В Атлантисе только в бассейнах можно купаться. В аквапарке народу очень много.
Читать полностью
Море не понравилось,как было грязное 4года назад,так и осталось. Думали стройка закончится и будет чисто,но нет.В Атлантисе только в бассейнах можно купаться. В аквапарке народу очень много.
8
31 октября 2022 | Anastasia
Отель выбирали из за доступа в аквапарк и наличия достаточного количества развлечений для детей, в этом смысле ожидания
Огромные, чистые номера, с видом на море. Удобные матрасы
В номере не было шапочек для душа, ватных палочек, дисков, то что ожидаешь от отеля 5 звёзд.
Читать полностью
В номере не было шапочек для душа, ватных палочек, дисков, то что ожидаешь от отеля 5 звёзд.
9
20 октября 2022 | Roman
Превосходно
Шикарный красивейший отель со всеми удобствами. Улыбчивый и отзывчивый персонал. Чистота. Рестораны, аквариум, магазинчики, пляжики, боулинг, бар с живой музыкой и огромный аквапарк. 24/7 есть такси у входа. Постоянная уборка номеров и свободная питьевая вода в стекл/бутылках. Менеджер по общению с клиентами Елена помогла со всеми нюансами возникшими во время прибывания и всё решилось быстро и удобно.
1)Цены в ресторанах завышены, особенно в "Нобу". 2)Обратите внимание что номера одной котегории могут быть как с балконом так и без, но при брони через букинг балкон и уличная мебель по любому числятся в списке. Нам был важен балкон и при заезде нам меняли номер. 3)Вход в аквапарк постояльцам Атлантиса безплатный, но если не зайти с утра в 9-10 часов, можно оказаться в длинных очередях на горках и тогда поможет только платный "акваэкспресс".
Читать полностью
1)Цены в ресторанах завышены, особенно в "Нобу". 2)Обратите внимание что номера одной котегории могут быть как с балконом так и без, но при брони через букинг балкон и уличная мебель по любому числятся в списке. Нам был важен балкон и при заезде нам меняли номер. 3)Вход в аквапарк постояльцам Атлантиса безплатный, но если не зайти с утра в 9-10 часов, можно оказаться в длинных очередях на горках и тогда поможет только платный "акваэкспресс".
10
18 октября 2022 | Ernist
Великолепно
Аквапарк
С ванной вода плохо уходила. очень медленно!
Читать полностью
С ванной вода плохо уходила. очень медленно!
10
17 октября 2022 | Leonid
Великолепно
Абсолютно всё! Стоит каждого потраченого доллара.
Отсутствие в самой гостинице морских развлечений, за которыми нужно ехать пол часа на катере и еще и за двойную цену.
Читать полностью
Отсутствие в самой гостинице морских развлечений, за которыми нужно ехать пол часа на катере и еще и за двойную цену.
8
15 октября 2022 | Nadin
были на 2 дн в Атлантис все на высшем уровне кроме что небыло балкона в номере хотя номер категории империал и напор во
персонал и парк
что нет в номере балкона и напор воды в душе был очень слабый..:(
Читать полностью
что нет в номере балкона и напор воды в душе был очень слабый..:(
10
10 октября 2022 | Tanya
уроки танцев вечером будут в плюс)народные,бочата,танго,вальс..
все было на уровне люкс плюс!Персонал великолепный!!!Чистота идеальная и все продумано до мелочей!Перфект!!!Восторг!Блюда приготовлены на 100 оценку!!!Роскошь.Молодцы эмиратцы!!!!
все ок
Читать полностью
все ок
8
09 октября 2022 | Diana
Запоминающийся отдых для всей семьи!
На стойке регистрации нам подобрали номер, подходящий под все наши нужды и с шикарным видом! Даже сделали маленькую экскурсию за что отдельное спасибо! У нас был завтрак и ужин, но мы взяли добавку "Империал Лаундж Клаб" и не прогадали. Во-первых: дети могли посещать Kids Club один раз в день, во-вторых: мы ходили на полдник с 15:00 до 17:00 и потом на Happy Hour с 17:00 до 19:00, завтрак с 7:00 до 11:00 был очень запоминающимся( особенно яйца Бенедикт). И мы даже сходили на Happy Hour с 17:00 до 19:00 на Imperial Beach Club и тоже понравилось! Первый ужин мы не заказали заранее и пошли в Калейдоскоп, а потом ужинали в Wavehouse и кайфанули от атмосферы, еды, и живой музыки. Советую бронировать ресторан на ужин еще до приезда. Аквапарк классный. Аквариум обошли минут за 30, хотя думали, что не хватит часа. Впечатления от отдыха самые прекрасные!
Не хватило времени, чтобы насладиться всеми атракциями Atlantis The Palm Dubai.
Читать полностью
Не хватило времени, чтобы насладиться всеми атракциями Atlantis The Palm Dubai.
10
25 сентября 2022 | Svetlana
Великолепно
Великолепный номер, вкусная еда,очень приветливый персонал, готовый всегда помочь, особенно хотелось бы отметить Ринату,разрешили более поздний выезд и удалось получить море приятных эмоций от автопарка.
Читать полностью
10
23 сентября 2022 | Ganna
Восхитительно !
Изумительный отель, роскошный! В нем есть все! Очень вежливый персонал, чистые номера.
Читать полностью
10
21 сентября 2022 | Vladimir
Великолепно
Все понравилось ,еда очень великолепный выбор,гостиница просто и огромная. С детьми можно поселиться и некуда не выходить есть при гостиницы шикарные бассейны ,американские горки ,аквариум дельфинариум, жалко не хватило время все посетить персонал очень приятный .Такая большая территория ,что ездят микро автобусы и перевозят отдыхающих .
Читать полностью
10
16 сентября 2022 | Rustam
Супер отдых в Атлантис
Понравилось всё! Просто шикарно, супер отель, аквапарк обалденный. Мы восторге. ❤️
Читать полностью
10
15 сентября 2022 | Elizaveta
Великолепно
Шикарный отель, бассейн и рестораны, к сожалению осталась немного должна за пару коктейлей и так как карты РФ не работают, не могу заплатить , обязательно вернусь и рассчитаюсь . Всего самого хорошего.
Не было моментов
Читать полностью
Не было моментов
10
07 сентября 2022 | Natalia
выше ожиданий
это восторг! очень классный отель! невероятно красивый, очень приветливый персонал, реально вкусная еда, крутой аквапарк. брали полупансион с ужинами - надо бронировать заранее, разный фокус по блюдам в разные дни, очень разнообразно. в аквапарк вход прямо из отеля- круто приходить к открытию- сможете покататься на всех Горках вообще без очередей и фаст паса ( не забываете пройти в дальнюю часть). днём долгие очереди. пляж пустой совершенно, и , конечно, не такой, как в джумейре (лучше туда, если хотите классное настоящее море). сервис отеля в мелочах очень радовал. интерьеры- сказка: берите фотографа, там много локаций очень красивых
будьте готовы, что все реально очень дорого ( и вода и мороженое)
Читать полностью
будьте готовы, что все реально очень дорого ( и вода и мороженое)
10
01 сентября 2022 | Krystsina
восхитительный отель
в стоимость отеля входит аквапарк, аквариум , за завтрак стоит сразу заплатить .
минусов я не обнаружила
Читать полностью
минусов я не обнаружила
10
30 августа 2022 | Aleksandr
Великолепно
Крутой отель, на высшем уровне.
Долго заселяли, целый час ждали в лобби
Читать полностью
Долго заселяли, целый час ждали в лобби
10
24 августа 2022 | Vladimir
Великолепно
Завтрак, чистота, размеры, ощущение сказки.
Очень сложно бронировать допуслуги, - все забронировано. Мелочи за дополнительную плату - типа шкафчика для ценных вещей в аквапарке, воды на пляже.
Читать полностью
Очень сложно бронировать допуслуги, - все забронировано. Мелочи за дополнительную плату - типа шкафчика для ценных вещей в аквапарке, воды на пляже.
10
24 августа 2022 | Alexsandr
Особенный отель
скорей один из лучших сервисов в Дубай, персонал
очень дружелюбный, внимательный, Уборка несколько
раз в день в номере. все очень здорово.
Читать полностью
10
02 августа 2022 | Irina
прелесть.
очень интересный отель, с детьми просто чудо. хорошая безопасность. удобства отличные. вкусные рестораны. персонал выше всяких похвал.номера чистые и красивые. есть все для отеля такого уровня. отдельно про аква парк. чудесно. только сюда, чтоб насладиться всеми прелестями отдыха. цены высокие .
такого нет.
Читать полностью
такого нет.
8
29 июля 2022 | Роман
Лучше для семьи
Лучшая территория, безлимитный аквапарк ии другое... Многие приезжают в аквапарк и за все платят... Мы же в любое время ходим, сколько хочешь.
Украли 500$ в номере! Всегда прячьте деньги в сейфе, даже здесь.
Читать полностью
Украли 500$ в номере! Всегда прячьте деньги в сейфе, даже здесь.
10
06 июля 2022 | Tamar
Великолепно
супер фантастически отдих…понравилось всё…я лублю ето место…
Читать полностью
10
27 июня 2022 | Kara
отличный отель с хорошим сервисом, для отдыха с детьми есть все 👌
все понравилось
Читать полностью
10
21 июня 2022 | Inna
Великолепно
Понравилось абсолютно всё, начиная персоналом и заканчивая чистотой. Еда тоже на высоком уровне.
Читать полностью
10
21 июня 2022 | Liubov
Лучший отель!!!
это самый лучший отель где мы были!!! даже не раздумывайте, здесь все идеально! каждый работник рад вам, сервис на самом высшем уровне! еда 10/10! очень вкусные ужины, все очень разнообразно, огромное количество наисвежайших морепродуктов на ужин. очень вкусные десерты и такие красивые, что их жалко кушать))
ещё нас пригласили на закрытое мероприятие, что, конечно, очень приятно. не знаю, всех от приглашают на них, но атмосфера тоже на высшем уровне, общаешься с руководством отеля, слушаешь живую музыку, пьёшь шампанское.
номера просторные, убирают два раза в день. мы планировали остаться на одно время, в итоге так понравилось, что продлили ещё на несколько дней! и обязательно вернёмся снова в Атлантис. По нашей рекомендации уже сделали к вами друзья семьи.
спасибо каждому человеку работающему в этом отеле, вы делаете отдых гостей по истине королевским!
аквапарк 10/10!! полёт на вертолете с трансферном из отеля 10/10!!!
на пляже не везде мелкий песок, иногда наступаешь на мелкие камушки, вода пахла застоялой водой/водорослями, возможно из-за того, что сильно жарко. ещё была не приятная ситуация в ресторане от Рамзи (находится при отеле), но позже менеджеры все решили.
Читать полностью
на пляже не везде мелкий песок, иногда наступаешь на мелкие камушки, вода пахла застоялой водой/водорослями, возможно из-за того, что сильно жарко. ещё была не приятная ситуация в ресторане от Рамзи (находится при отеле), но позже менеджеры все решили.
10
13 июня 2022 | Olga
интересный отель,с хорошим питанием ,чистый приятная отмосфера
комфортный
Читать полностью
8
06 июня 2022 | Екатерина
Очень хорошо
Великолепный аквариум и удобный отдельный выход в аквапарк
ремонт подустивший , присутствует запах канализации в ванной комнате
Читать полностью
ремонт подустивший , присутствует запах канализации в ванной комнате
10
29 мая 2022 | Gulnara
Великолепно
Огромный, красивый отель. В номерах чисто, персонал очень вежливый. Отличный пляж, чистое море, отсутствие волн. Вкусная еда.
Очень много посторонних людей, постоянные экскурсии.
Читать полностью
Очень много посторонних людей, постоянные экскурсии.
10
22 мая 2022 | Volodymyr
отличные завтраки,отличный лаундж с алкоголем шикарный аквапарк
потрясающе,всё по высшему разряду
Читать полностью
10
15 мая 2022 | Damir
Великолепно
Местоположение, персонал, номера
Бассейн работает только до 8 вечера
Читать полностью
Бассейн работает только до 8 вечера
8
29 апреля 2022 | Klavdiya
Очень хорошо
Всё .чистота номера и всей территории отеля. Обслуживающий персонал готов помочь в любых вопросах.
Дорогие рестораны внутри отеля
Читать полностью
Дорогие рестораны внутри отеля
8
27 апреля 2022 | Artur
Очень хорошо
завтрак
приём на ресепшне, заплатили через букинг к приезду сказали что мы должны доплатить ещё денег потому что мы не резиденты но во время бронирование нечего таково не указывалось
Читать полностью
приём на ресепшне, заплатили через букинг к приезду сказали что мы должны доплатить ещё денег потому что мы не резиденты но во время бронирование нечего таково не указывалось
10
21 апреля 2022 | Uliana
Великолепно
прекрасно всё!
сказка!
дети в восторге и я тоже!
Читать полностью
10
17 апреля 2022 | Linar
Великолепно
Все,супер. Отель шикарный, куча ресторанов и баров. Аквапарк отдельная тема.
Читать полностью
10
15 апреля 2022 | Olga
Великолепно
большая красивая территория. детям почти все горки в аква парке разрешено ростом от 122 см,
цены на еду и напитки очень завышены
Читать полностью
цены на еду и напитки очень завышены
10
03 апреля 2022 | Alexander
Великолепно
Отель превзошел все ожидания! Все на высшем уровне, особенно завтраки и аквапарк!
Читать полностью
10
29 марта 2022 | Dana
Великолепно
Замечательный отель, отличный аквапарк, вежливый и внимательный персонал. Вопрос безопасности на высшем уровне.
Завышенные цены на территории отеля.
Читать полностью
Завышенные цены на территории отеля.
10
26 марта 2022 | Darya
Вот для чего нужны деньги
Было прекрасно! Очень воспитанный персонал. Уборка в номере 2 раза в день. Очень понравились рестораны со шведским столом. Аквапарк очень большой, и расстояния большие, но ездит шаттл. Много хороших горок для маленьких детей в том числе. И несколько очень классных ленивых рек. Аквариум небольшой но красивый. Забронировать дайвинг так и не удалось, только посмотреть на водолазов в аквариуме.
Единственное что расстроило: очереди на хорошие горки в аквапарке просто жуткие. И цены на мороженое космические.
Читать полностью
Единственное что расстроило: очереди на хорошие горки в аквапарке просто жуткие. И цены на мороженое космические.
8
25 марта 2022 | Анастасия
Очень хорошо
номер хороший, аквапарк отличный! еда нормальная, мы останавливались семьей с детьми на два дня, основной отдых был у нас в Rixos на пальме, поэтому есть с чем сравнить в данный момент! сам отель шикарный, конечно за два дня мы его толком и не обошли. чистота и отличные ароматы везде)) у нас был номер с лаунж зоной, там подают хорошие закуски и отличные алкогольные напитки! питание для ребёнка 1 года, было тяжело выбрать, нет отдельного меню для маленьких детей!
потеряли багаж…. и мы просто сидели в номере три с лишним часа ждали пока они разберутся с ситуацией. у нас там были гигиенические вещи для малыша и еда ему, пришлось идти в местный магазин покупать. было не очень приятно. потом сказали, что это их вина и предложили ужин в ресторане! на том и спасибо)
Читать полностью
потеряли багаж…. и мы просто сидели в номере три с лишним часа ждали пока они разберутся с ситуацией. у нас там были гигиенические вещи для малыша и еда ему, пришлось идти в местный магазин покупать. было не очень приятно. потом сказали, что это их вина и предложили ужин в ресторане! на том и спасибо)
10
17 марта 2022 | Medelem
Великолепно
все просто супер ! завтраки , ужины , расположение , …
Читать полностью
10
15 марта 2022 | Lira
Великолепно
мы уже в пятый раз именно в этом отеле , в Дубае были практически во всех отелях на Пальме и не только , есть с чем сравнить , и как всегда все на высоте, от уборки в номере до отношения персонала , отличный отель для семейного отдыха с детьми. А какой отличный аквапарк, причём для проживающих он входит в цену , детям раздолье))) Очень любим Атлантис и планируем и дальше посещать этот отель.
нет)))
Читать полностью
нет)))
8
13 марта 2022 | Ravshan
Очень хорошо
Обслуживающий персонал отзывчив и внимателен к постояльцам отеля. Большой, чисты пляж. Большой ассортимент и вкусные завтраки.
The service staff is responsive and attentive to the guests of the hotel. Big, clean beach. Large selection and delicious breakfasts.
1. Номер в отеле был предоставлен поздно, в 16:00. Чемоданы занесли в 16:30. 2. Непонятно по какой причине в счетах приписывают суммы за пользование минибаром. В итоге пришлось доказывать что не пользовались мини баром, и нам убрали с счета начисленные суммы. 3. Ценные вещи необходимо прятать в сейф. 1. The hotel room was provided late, at 16:00. The suitcases were brought in at 16:30. 2. It is not clear for what reason the bills are credited with amounts for the use of the minibar. As a result, we had to prove that we did not use the mini bar, and the accrued amounts were removed from our account. 3. Valuables must be hidden in a safe.
Читать полностью
1. Номер в отеле был предоставлен поздно, в 16:00. Чемоданы занесли в 16:30. 2. Непонятно по какой причине в счетах приписывают суммы за пользование минибаром. В итоге пришлось доказывать что не пользовались мини баром, и нам убрали с счета начисленные суммы. 3. Ценные вещи необходимо прятать в сейф. 1. The hotel room was provided late, at 16:00. The suitcases were brought in at 16:30. 2. It is not clear for what reason the bills are credited with amounts for the use of the minibar. As a result, we had to prove that we did not use the mini bar, and the accrued amounts were removed from our account. 3. Valuables must be hidden in a safe.
8
12 марта 2022 | Magomed
Очень хорошо
Персонал, расположение, еда
Хотелось бы скидок или акций для частых посетителей. Бывал бы чаще но дороговато
Читать полностью
Хотелось бы скидок или акций для частых посетителей. Бывал бы чаще но дороговато
10
11 марта 2022 | Aiya
Отпуск был шикарным благодаря отелю Атлантис! Ни капельки не пожалели, всем советую!
Великолепный сервис, приветливый персонал, шикарный отель, разнообразные завтраки! Все мелочи учтены, что очень привлекает) Воду в номер привозят дважды в день, дают адаптеры)
Читать полностью
10
11 марта 2022 | Ирина
на заметку ! фотографируйте все чеки , где вы тратите депозит в отеле . нам хотели подсунуть не наш счёт !
понравилось все !
Читать полностью
10
06 марта 2022 | Alina
однозначно бы вернулась и не один раз! если ехать с целью отдыха возле моря и загорать, то идеальней не придумаешь и с о
завтраки, лучше не придумать. персонал идеальный, на столько приветливых еще не встречала. для отдыха с детьми идеально. пошли на ужин один раз, в последний вечер. знали бы на сколько прекрасный ужин, ходили бы каждый день только там
доя такого уровня отеля, могли бы предоставить и лосьон для тела и некоторые мелочи для гигиены, что предоставляется даже в трех звездочных отелях.
Читать полностью
доя такого уровня отеля, могли бы предоставить и лосьон для тела и некоторые мелочи для гигиены, что предоставляется даже в трех звездочных отелях.
10
05 марта 2022 | Larisa
Великолепно
очень красивый отель, много ресторанов, отличная зона пляжа , рядом огромный аква парк
Читать полностью
10
05 марта 2022 | Gurgen
хватит заставлять людей носить Маски.
идеальный отель, работа ресепшн выше всех похвал Анна и Алина если не ошибаюсь очень профессиональные и доброжелательные, самое любимое место для завтраков ресторан Калейдоскоп идеальное обслуживание и еда, отдельное спасибо Нуру из Узбекистана менеджер ресторана! ещё хочу отметить Лашу из Грузии работает консьерж Атлантис, огромное всем спасибо! идеальный семейный отдых!
все понравилось!
Читать полностью
все понравилось!
9
02 марта 2022 | Maria
Превосходно
Прекрасный новодельный отель, замечательный завтрак.
Мне не вернули залог в 520 дерхамов , пляж находится на луже, на завтраке подали чай из пакетика. одна ночь в гостинице обошлась мне и 2 детям в 1000 долларов. Мы поехали из-за аквапарка, но он был средний. Больше желания вернуться нет.
Читать полностью
Мне не вернули залог в 520 дерхамов , пляж находится на луже, на завтраке подали чай из пакетика. одна ночь в гостинице обошлась мне и 2 детям в 1000 долларов. Мы поехали из-за аквапарка, но он был средний. Больше желания вернуться нет.
10
02 марта 2022 | Pavel
Великолепно
Это лучший отель, в котором мы останавливались семьёй с двумя детьми. Персонал, номер, шикарный завтрак, аквариум внутри отеля отнимал очень много времени)))))-завораживающее место, аквапарк, входящий в стоимость проживания с отдельным входом -все это превзошло наши ожидания. Отель при заезде повысил уровень номера бесплатно -мы жили в восточной башне на 15 этаже с шикарным видом на пальму. На территории отели практически не отдыхали, все время проводили в аквапарке. Сервис превосходный, услужливый персонал. Вернёмся ещё раз обязательно.
Понравилось абсолютно все. Единственный минус -это ценник ресторанов внутри отеля, поэтому ужинали в разных местах, но не в отеле.
Читать полностью
Понравилось абсолютно все. Единственный минус -это ценник ресторанов внутри отеля, поэтому ужинали в разных местах, но не в отеле.
10
01 марта 2022 | Ирина
Великолепно
Доп услуги: пляжные сумки, тапки для детей, раздача сорбета у бассейна, разнообразие еды на завтраке и шампанское), счастливые часы и зона vip laung
Списали сумму со счета больше чем стояла сумма на букинг на 25% больше
Читать полностью
Списали сумму со счета больше чем стояла сумма на букинг на 25% больше
10
24 февраля 2022 | Tatiana
Великолепно
Отдыхали в этом отеле уже 4 раза. Это наш любимый отель в Дубае. Нам очень всё нравится. Расположение, номера, пляж, питание. Аквапарк с огромным количеством горок для детей и взрослых. Очень доброжелательный и вежливый персонал, быстро помогут решить любую проблему. Обязательно приедем ещё раз.
Читать полностью
10
23 февраля 2022 | Valeriya
Великолепно
Не первый раз останавливаемся в Атлантисе, один из самых любимых отелей мира, без сомнений. Самый лучший отдых с детьми. Персонал учёл наши пожелания по высокому этажу, ещё и сделали апгрейд вида на пальму, за что большое им спасибо. В номере ждал сюрприз в виде тортика на день рождения дочери. Аквапарк просто супер, после обновления стало еще больше горок, очень интересно и море впечатлений. Рестораны выше всяких похвал. очень рекомендую и сами неоднократно ещё вернёмся к вам! Спасибо за отлично проведённое время.
в выходные в аквапарке и бассейне много людей, но это от персонала не зависит.
Читать полностью
в выходные в аквапарке и бассейне много людей, но это от персонала не зависит.
10
18 февраля 2022 | Kristina
Великолепно
Это невероятный отель. С потрясающим обслуживанием. В этот отель хочется возвращаться. И я уверена в том, что это не последний наш визит. Большая территория с отличными ресторанами. Было очень приятно получить комплимент от отеля, в виде торта, мужа на день рождения.
Не могу даже и придумать. Все было идеально
Читать полностью
Не могу даже и придумать. Все было идеально
10
11 февраля 2022 | Nail
Великолепно
В холле есть гигантский аквариум во всю стену с естественным светом и огромными стаями рыб - это волшебно. Аквапарк тоже прекрасен, он совсем рядом. Завтрак очень разнообразный.
В отеле есть ресторан Гордона Рамзи - он немного разочаровал. Я не очень привередлив, но свою еду даже не доел. Думаю, не мешало бы ему заехать и навести там шухеру на кухне.
Читать полностью
В отеле есть ресторан Гордона Рамзи - он немного разочаровал. Я не очень привередлив, но свою еду даже не доел. Думаю, не мешало бы ему заехать и навести там шухеру на кухне.
10
09 февраля 2022 | Alexey
Великолепно
Отель превзошёл ожидания. Были в номере 14446 (imperial HB) с 5 по 9 февраля 2022, все было отлично. Погода +25, на солнце по ощущениям до 30 (замёрзнуть не получится). Море прохладное, но купаться можно. Бассейны и аквапарк с подогревом(+23, +24). Билеты в аквапарк включены в стоимость (количество входов в аквапарк = количеству ночей). Трансферы до Expo 2020 бесплатно (три трансфера автобусом утром и три трансфера автобусом вечером). Expo2020 is a must! Особенно павильон Mobility. В отеле все новое,чистое и очень безопасно. Были в ливийском ресторане - очень понравилось. Убирают в номере часто и хорошо. Есть кофе машина и много капсул. Вода бесплатно. Wifi отличный - получилось поработать - VPN не блокирует. Также WiFi от отеля работает на все территории аквапарка - просто супер. Дети в восторге, уезжать не хочется. Везде в отеле, в том числе аквапарке - полотенца бесплатные.
Читать полностью
10
08 февраля 2022 | Irina
самые отличные впечатления от номера
всё, отличный номер, на 11м этаже с видом на город, залив и аквариум! вечером наблюдали за рыбами прямо из окна.
Читать полностью
9
06 февраля 2022 | Olga
Отель Хороший, но есть свои «Но»…
Очень красивый отель, большая, красивая территория, отличная локация. Великолепные рестораны, куча развлечений на территории самого отеля, просторные, красивые номера (проживали в клубном люксе с террасой), отличная косметика в ванной, качественное белье, удобная постель, качественная уборка дважды в день. Хороший сервис для «клубных» гостей. Рестораны Нобу и Озиано - это шедевры, обязательны к посещению. Очень достойные итальянский и ливанский рестораны, выше всех похвал. Хороший, чистый пляж, «смотрящий» на Пальму.
Никогда не жалейте платить за клубное проживание в этом отеле, иначе рискуете провести свой отпуск в очереди вместе с толпой людей. Не понравился ресторан со шведским столом, мы даже не остались там на ужин. Огромная куча людей, очереди, шум и гам. У нас был оплачен пакет полу-пансион, поэтому мы решили в один из вечеров попробовать какой в данном отеле шведский стол.. Но попробовать блюда нам так и не удалось. Очень не приветливый персонал, отношение к гостям хуже, чем в столовой.. На просьбу посадить нас в тихое место подальше от людей, сотрудник с невозмутимым видом провёл нас к столу в самом центре зала, заявив, что других вариантов нет, а за пустые столы у стены салиться нельзя, т.к. они не обслуживаются 😂🤦🏼♀️ Так же не понравилось отношение к клиентам с питанием НВ, как к гостям второй очереди. Однако после жалобы в Империал клаб, отношение сотрудников ресторанов улучшилось. Очень, очень расстроили сотрудники, занимающиеся багажом (они же - встречающие гостей отеля). При заезде нас пытались «впихнуть» в общую очередь, и только при моем замечании, что у нас оплачен клубный люкс, нас соизволили проводить в премиальный лаунж для регистрации. А отъезд был вообще провалом провалов… В утро отъезда (в 9 утра) мы попросили сотрудников клубного ресепшена организовать «забор» нашего багажа из номера в 13.00. Сотрудник ресепшена позвонила в соответствующую службу при нас, однако в 13.00 за чемоданами никто не пришёл. Мы снова обратились на ресепшн, который снова побеспокоил службу доставки багажа и заверила, что мы можем идти к выходу и чемоданы доставят туда, однако реакции от службы транспортировки багажа вновь не последовало.
Читать полностью
Никогда не жалейте платить за клубное проживание в этом отеле, иначе рискуете провести свой отпуск в очереди вместе с толпой людей. Не понравился ресторан со шведским столом, мы даже не остались там на ужин. Огромная куча людей, очереди, шум и гам. У нас был оплачен пакет полу-пансион, поэтому мы решили в один из вечеров попробовать какой в данном отеле шведский стол.. Но попробовать блюда нам так и не удалось. Очень не приветливый персонал, отношение к гостям хуже, чем в столовой.. На просьбу посадить нас в тихое место подальше от людей, сотрудник с невозмутимым видом провёл нас к столу в самом центре зала, заявив, что других вариантов нет, а за пустые столы у стены салиться нельзя, т.к. они не обслуживаются 😂🤦🏼♀️ Так же не понравилось отношение к клиентам с питанием НВ, как к гостям второй очереди. Однако после жалобы в Империал клаб, отношение сотрудников ресторанов улучшилось. Очень, очень расстроили сотрудники, занимающиеся багажом (они же - встречающие гостей отеля). При заезде нас пытались «впихнуть» в общую очередь, и только при моем замечании, что у нас оплачен клубный люкс, нас соизволили проводить в премиальный лаунж для регистрации. А отъезд был вообще провалом провалов… В утро отъезда (в 9 утра) мы попросили сотрудников клубного ресепшена организовать «забор» нашего багажа из номера в 13.00. Сотрудник ресепшена позвонила в соответствующую службу при нас, однако в 13.00 за чемоданами никто не пришёл. Мы снова обратились на ресепшн, который снова побеспокоил службу доставки багажа и заверила, что мы можем идти к выходу и чемоданы доставят туда, однако реакции от службы транспортировки багажа вновь не последовало.
10
05 февраля 2022 | Denis
вауууууу
фантастическое место. отдыхами с детьми, очень довольны. все чисто убрано и аккуратно. персонал очень милый, дружелюбный и уважительно приветствует постоянно.
особо выделю это вид из номера и я не только про аид на море, он бесподобен, а вид сверху на аквариум когда ночью ты видишь всю жизнь рыб это просто восхитительно. завтрак разнообразный, я думаю он не оставляет никого равнодушным, ужин в ресторанах был суперски. все что включено в номер больше чем просто отельный отдых. и конечно персонал который стоит в отеле всегда приветствует и имеет свой жест уважения тебе как к гостю это просто восхищает насколько круто продумано и тонко придумано, где ты чувствуешь себя на высочайшем уровне.
Читать полностью
особо выделю это вид из номера и я не только про аид на море, он бесподобен, а вид сверху на аквариум когда ночью ты видишь всю жизнь рыб это просто восхитительно. завтрак разнообразный, я думаю он не оставляет никого равнодушным, ужин в ресторанах был суперски. все что включено в номер больше чем просто отельный отдых. и конечно персонал который стоит в отеле всегда приветствует и имеет свой жест уважения тебе как к гостю это просто восхищает насколько круто продумано и тонко придумано, где ты чувствуешь себя на высочайшем уровне.
10
05 февраля 2022 | Ivan
один из лучших отелей
Отличный отель, мне кажется один из лучших в Дубае. Есть Русскоязычный персонал, для нас это было удобно. Большой выбор развлечении, аквапарк 10/10, океанариум… бассейны, залив, все под рукой. очень безопасно везде, повсюду спасатели и охрана. хорошие завтраки, но за неделю немного приелись. есть игровая зона, боулинг. Живые выступления артистов. Спасибо за приятный и спокойный отдых. номер был большим и чистым, вся мебель и техника в отличном состоянии, огромный балкон. большой выбор ресторанов, но готовьтесь к чекам 20к+ за человека за ужин.
за многие услуги приходится дорого платить, например, спа и при этом он не большой (сауна, хамам, джакузи). Ходил на массаж, ничего особенного. акваспот неимоверно завышен, взять тот же гидроцикл +- 1000 дирхам. в остальном все ок. В целом претензии нет.
Читать полностью
за многие услуги приходится дорого платить, например, спа и при этом он не большой (сауна, хамам, джакузи). Ходил на массаж, ничего особенного. акваспот неимоверно завышен, взять тот же гидроцикл +- 1000 дирхам. в остальном все ок. В целом претензии нет.
10
04 февраля 2022 | Oxana
Великолепно
Великолепный отель для отдыха с детьми. Номера оснащены всем необходимым. Уборка номера дважды в день. Огромная ухоженная территория, всегда свободные лежаки у пляжа и у бассейна.
Отдельного внимания заслуживает питание. Мы выбрали систему полупансион (завтрак и ужин). Рестораны можно заранее бронировать по мобильному приложению. В ресторанах по типу буфета отличный выбор блюд на любой вкус.
В стоимость проживания входит посещение аквапарка и океанариума. За один день весь аквапарк обойти невозможно, настолько он большой и интересный!
-
Читать полностью
-
8
03 февраля 2022 | Denis
спокойный отдых
сфера и комната с видом на море
нет по близости других ресторанов кроме отеля
Читать полностью
нет по близости других ресторанов кроме отеля
8
02 февраля 2022 | Agnesa
Очень хорошо
Очень долго занимает заселение/выезд.
Внутренняя система гостиницы не налажена, в финансовом вопросе/платах били ошибки,
которые занимало очень много времени на их улаживание.
Читать полностью
10
01 февраля 2022 | Olga
Отель великолепный. Аквариум, аквапарк, вид, питание. Все хорошо
Понравилось все. Отличный отель. Даже не могу что-то выделить. Все проявляется в еле заметных мелочах, которые тем не менее, так важны и формируют основное впечатление от отдыха. Придраться не к чему, все на высшем уровне: от шикарного завтрака, приветливого незаметного персонала, чистоты, наличия масок в номере и на территории отеля, всего необходимого в номере (включая пляжную сумку с символикой Атлантиса, зубные щетки, впитывающие мягкие (а не жесткие и не махровые) халаты, мягкие пушистые тапочки и т.д.), аквариума и огромного аквапарка до лежаков с уже положенными на них пляжными полотенцами, которые не нужно с собой никуда таскать, отличного вкусного питания во всех ресторанах и платных, и в составе шведского стола (за 4 дня мы успели посетить только 6 ресторанов из, вроде, 15 )))) И пицца, и стейки в Wavehause, и рестораны шведского стола, и Нобу и Ошеано - везде очень вкусно и хорошо, вне зависимости от цены, в недорогих местах питание ничуть не хуже, чем в дорогих). Ну и на время выставки EXPO2020 отель организовал для отдыхающих бесплатный трансфер на выставку туда и обратно три раза в день. Мы не воспользовались, но приятно было увидеть, что отель дарит такой комплимент клиентам. На данный момент это лучший отель из всех, в которых я останавливалась (а мы регулярно отдыхаем в пятерках на Мальдивых и во многих других странах - есть с чем сравнить).
Маленькая зарисовка: приходишь утром на завтрак по системе шведский стол, тебя встречает улыбающийся человек и спрашивает, столик на сколько человек нужен, далее провожает к столику, спрашивает, какие напитки ты желаешь, записывает заказ и только потом спрашивает номер комнаты... Впервые такое встречаю. Даже в лучших отелях при входе на шведский стол сначала зачастую решают формальный вопрос - какой номер, а затем провожают к столу и т.д. Здесь сначала удовлетворяют твои запросы и потребности, а затем скромно спрашивают номер комнаты. Высший уровень сервиса! Это мелочь, но из таких мелочей все и складывается.
Знаменитый ресторан Osseano понравился меньше, чем Nobu. Nobu великолепен. Osseano дороже, но хуже. Они это, видимо, сами знают, или мы не первые, кто выражает такое мнение, поэтому скоро в Ошеано будет замена шеф-повара, как нам сказали. Надеюсь, будет получше. Из меню в 7 или 9 блюд - уже не помню точно - два десерта - ни о чем - ничего особенного и еще пара блюд никаких особых гастрономических удовольствий не принесли. Да, красиво, но еда - не отвал башки. А вот в НОБУ еда великолепна. Настоящий гастрономический оргазм получили )
Читать полностью
Знаменитый ресторан Osseano понравился меньше, чем Nobu. Nobu великолепен. Osseano дороже, но хуже. Они это, видимо, сами знают, или мы не первые, кто выражает такое мнение, поэтому скоро в Ошеано будет замена шеф-повара, как нам сказали. Надеюсь, будет получше. Из меню в 7 или 9 блюд - уже не помню точно - два десерта - ни о чем - ничего особенного и еще пара блюд никаких особых гастрономических удовольствий не принесли. Да, красиво, но еда - не отвал башки. А вот в НОБУ еда великолепна. Настоящий гастрономический оргазм получили )
8
30 января 2022 | Olga
Очень хорошо
Неудобные двери в шкаф и в ванную (громко открываются). Невозможно бесшумно открыть их. Слабое освещение в номере. Нет верхнего света.
Читать полностью
9
28 января 2022 | Andrey
Отдых по высшему разряду!
Номер был отличный, кровати удобные, ванная комната, вид с балкона, персонал, аквапарк, аквариум. Все было супер!
Звукоизоляция со смешной комнатой. Достаточно дорогое питание, но к качеству нет претензий
Читать полностью
Звукоизоляция со смешной комнатой. Достаточно дорогое питание, но к качеству нет претензий
10
28 января 2022 | Yaroslav
Великолепно
бренд отеля))
шумновато сложно найти тихое место
Читать полностью
шумновато сложно найти тихое место
10
25 января 2022 | Olga
Великолепно
очень красиво помещения и территория
дорогое питание и в январе было холодно в номере отопления нет
Читать полностью
дорогое питание и в январе было холодно в номере отопления нет
10
23 января 2022 | Anna
Великолепно
очень классный отель! уборка 2 раза в день! персонал отзывчивый! пляж супер, места всегда есть, чистота, красота, аквариум красивый с рыбами😍 дети каждый день ходили в аквапарк😅 все супер!!!
Читать полностью
10
21 января 2022 | Максим
все понравилось, кроме того что не поздравили ребёнка с днём рождения
аквариум, аквапарк, рестораны
не поздравили ребёнка с днём рождения
Читать полностью
не поздравили ребёнка с днём рождения
9
20 января 2022 | Александр
нужно приехать ещё раз в тёплое время и сгладить негативные впечатления. отель отличный!)
шикарное место. все понравилось. почти)
в номере было очень холодно. видимо отель был рассчитан только на тёплое время года. система кондиционирования вообще не работает на отопление. дети мёрзли и грелись только под одеялом
Читать полностью
в номере было очень холодно. видимо отель был рассчитан только на тёплое время года. система кондиционирования вообще не работает на отопление. дети мёрзли и грелись только под одеялом
8
19 января 2022 | Alexey
Очень хорошо
Отличное расположение. Все рядом, рестораны, аквапарк, аквариум, магазины. Красота и чистота. Номер чистый и укомплектованный. Персонал отзывчивый, есть русскоговорящие сотрудники. Детям тут вообще лафа.
Ресторан для завтраков - Сафрон. По утрам в ресторане для завтраков бывает очередь. В ресторане очень шумно из-за количества народа. Персонал старается. но все делать не успевает. При этом еда разнообразная и вкусная.
Читать полностью
Ресторан для завтраков - Сафрон. По утрам в ресторане для завтраков бывает очередь. В ресторане очень шумно из-за количества народа. Персонал старается. но все делать не успевает. При этом еда разнообразная и вкусная.
10
18 января 2022 | Korobkova
Супер отель!
Понравилось абсолютно все, но до сих пор не могу забыть венские вафли на завтрак, это лучшее что я в жизни пробовала, если бы прислали рецепт, я была бы счастлива!). Шведский стол на ужин высший пилотаж! Очень удобно, что всегда есть такси, не надо ждать.
Очень дорого в ресторанах, обед однажды был на 2 взр+2 детей за 20 тыс р!
Читать полностью
Очень дорого в ресторанах, обед однажды был на 2 взр+2 детей за 20 тыс р!
8
18 января 2022 | Андрей
Хороший, большой отель для отдыха
Ужин в ресторане Саффрон
Завышенная цена
Читать полностью
Завышенная цена
10
13 января 2022 | Eugeniia
Великолепно
замечательные сервис, инфраструктура, расположение.
Читать полностью
10
13 января 2022 | Vital__y
Отдых в январе Дубай 2022
Все прекрасный отель настоящие 5 звезд ...очень комфортный ,красивый ,уютный ,минус один дорогой
Очень раздута значимость в ресторанах предварительное бронирование ....цена в ресторанах завышена минимум в двое при очень средней по вкусу и подаче кухни Ливанский мясо ужасное ,кебабы горелые не вкусные цена потолок ,британский так себе цена тоже космос ,итальянский ждали подачу полтора часа когла уже не хотелось и есть без алкоголя средний чек с детьми 300-400 баксов
Читать полностью
Очень раздута значимость в ресторанах предварительное бронирование ....цена в ресторанах завышена минимум в двое при очень средней по вкусу и подаче кухни Ливанский мясо ужасное ,кебабы горелые не вкусные цена потолок ,британский так себе цена тоже космос ,итальянский ждали подачу полтора часа когла уже не хотелось и есть без алкоголя средний чек с детьми 300-400 баксов
10
12 января 2022 | Dzmitry
Было великолепно.
отель отвечает всем критериям 5ти звездочного отеля. Есть все, что необходимо для отдыха парой или семьей.
Цена на Новый год завышена, но спрос есть и это понятно.
Читать полностью
Цена на Новый год завышена, но спрос есть и это понятно.
9
09 января 2022 | Ina
Превосходно
все очень удобно, дружелюбно, хорошего качества
некоторые моменты необоснованно дорогие ( ужины, бронированные места в аквапарке, напитки). и очень много Пластика, об экологии не заботятся
Читать полностью
некоторые моменты необоснованно дорогие ( ужины, бронированные места в аквапарке, напитки). и очень много Пластика, об экологии не заботятся
9
08 января 2022 | Svetlana
качественный отдых, прекрасные завтраки и ужины
вид потрясающий но за него пришлось доплатить на рецепшене при заселении
при выезде чемоданы из номера спускали 45 минут. мы чуть на рецс не опоздали
Читать полностью
при выезде чемоданы из номера спускали 45 минут. мы чуть на рецс не опоздали
8
05 января 2022 | Aleksei
«Мы вам не рады!»
близость к аквапарку и трансфер в него
1) несоответствующая реальным удобствам и местоположению пафосность этого места 2) полоумные охранники перекрывающие этажи доя левых корпоративов и пугающие детей Проходной двор - орды посетителей аквариума и орущие до ночи корпоративы с фальшивыми паваротями. 3) несоответствие цены и качества, цена в ресторанах завышена к московским того же уровня в 3-5 раз. Вне отеля в аквапарке еда наиблевотнейшего уровня но тоже по пафосным ценам. 4) никогда за последние годы не чуствовал такого разочарования, непроходящее чувство обмана как будто в МММ вложился или через табор прошел, уже на протяжении двух месяцев. Брали на пробу под аквапарк, с учетом пережитого есть намного лучше варианты. 5) завысил в оценке уют и комыорт: в ресепшене на лице у всех : Мы вам не рады! вавилон народа, взять такси проблема и тд.
Читать полностью
1) несоответствующая реальным удобствам и местоположению пафосность этого места 2) полоумные охранники перекрывающие этажи доя левых корпоративов и пугающие детей Проходной двор - орды посетителей аквариума и орущие до ночи корпоративы с фальшивыми паваротями. 3) несоответствие цены и качества, цена в ресторанах завышена к московским того же уровня в 3-5 раз. Вне отеля в аквапарке еда наиблевотнейшего уровня но тоже по пафосным ценам. 4) никогда за последние годы не чуствовал такого разочарования, непроходящее чувство обмана как будто в МММ вложился или через табор прошел, уже на протяжении двух месяцев. Брали на пробу под аквапарк, с учетом пережитого есть намного лучше варианты. 5) завысил в оценке уют и комыорт: в ресепшене на лице у всех : Мы вам не рады! вавилон народа, взять такси проблема и тд.
10
04 января 2022 | Maryna
Великолепно
Очень красивый отель - одна из визитных карточек Дубая с развлечениями на любой возраст. Аквапарк и Аквариум на территории отеля. Действительно хороший завтрак. Для тех, кто не любит завтрак-буфет, в баре недалеко от холла есть блюда для завтрака в меню. Несмотря на то, что отель большой, нет ощущения толпы, всегда были свободные места на пляже и у бассейна. Просторный номер, великолепный вид во все стороны, если брать вид на лагуну, можно непосредственно из номера наслаждаться вечерними №1 в мире поющими фонтанами, а можно проехать 5 мин на такси на набережную и любоваться фонтанами за ужином в одном из множества ресторанов. Несмотря на некоторую отдаленность от города, такси около отеля были всегда.
Читать полностью
10
28 декабря 2021 | Egor
Супер, как только заработаю ещё, обязательно вернусь 😂
Узнал об этом отеле из выпуска «орел и решка», многие в отзывах пишут про большие очереди на ресепшн и завтрак, но мы пробыв в отеле 5 дней под конец декабря этого не заметили, аквапарк супер (правда без билета на быстрее проходы делать там нечего, очереди на горки достигали 30 минут), сервис идеальный, шведский стол огромный, а еда очень вкусная, жаль не получилось оставить чаевые нашему уборщику с карты.
Читать полностью
8
25 декабря 2021 | Nataliia
За те деньги, которые мы заплатили за Проживание наличие всяческих удобства было предопределено. В целом понравилось всё
В целом отель понравился! Большая зелёная территория, много различных уникальных местечек и развлечений.
Очередь на ресепшн
Читать полностью
Очередь на ресепшн
10
19 декабря 2021 | Vadim
Всё было хорошо
Всё было ОК! Расположение, персонал и услуги превзошли ожидания.
Красивый и удобный пляж, но в песке много мусора и может быть опасно для детей
Читать полностью
Красивый и удобный пляж, но в песке много мусора и может быть опасно для детей
9
16 декабря 2021 | Eugen
Превосходно
Отличный отель. Все есть в отеле: можно никуда не уезжать :) Шикарный вид из номера, много лежаков, хороший пляж и обслуживание. В общем отель отличный.
wi fi работает везде, но очень слабенький. Ну и еда конечно в целом не очень: прям сильно дорого и не очень вкусно.
Читать полностью
wi fi работает везде, но очень слабенький. Ну и еда конечно в целом не очень: прям сильно дорого и не очень вкусно.
9
15 декабря 2021 | Kristina
Превосходно
Сервис - великолепный! Персонал и обслуживание на 5 звёзд. Океанариум очень атмосферный, выдержан в стиле затонувшей Атлантиды, как и вся гостиница. Отлично подходит как для романтичного медового месяца, так и для семейного отдыха с детьми.
Читать полностью
10
15 декабря 2021 | Vladimir
Не хотелось уезжать
Все понравилось. А главное понимание персонала -- было заказано 2 номера на 4 человека по факту приехало 2 из-за ситуации в мире номер 1 отменили деньги вернули.
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
10
11 декабря 2021 | Liudmila
Рекомендую брать клубные номера
Ставлю авансом оценку 10, в надежде, что наладят-таки организацию предоставляемых услуг, как полагается для отеля такого уровня. В целом, рекомендую брать клубный номер для экономии собственного же времени, если бы не отдельная стойка регистрации, не знаю, сколько бы времени мы потратили в порядке общей очереди, чтобы дождаться check-in , а потом и check-out..
Сам отель понравился, неплохой лаундж, отличный аквапарк.
Читать полностью
10
10 декабря 2021 | Andrey
Великолепно
шикарный огромный отель, для любого формата отдыха и состава группы)
Читать полностью
8
10 декабря 2021 | Aliaksandr
Не ждите персонального подхода в мегаотеле. «Мы вам сделали всем хорошо-веселитесь»
Аквапарк замечательный, дети за 2 недели не вылазили, загрузка его-непредсказуемая, иногда часовые очереди, иногда-все свободно и одно удовольствие. Спасателей очень много, за детей не страшно. Рестораны отличные. Номера, уборка и сервис в них-замечательно. За 2 недели отель не надоел, развлечений и вариантов досуга уйма для любого возраста.
Отель-очередь:) Стоит отдавать себе отчёт, что вы едете в курортный мегаотель с большим числом постояльцев, ожидать, что вы получите персональное внимание не стоит. Check-in и check-out по 2-3 часа, учитывайте особенно при движении в аэропорт на вылет. при окончательном расчёте ошиблись на пару тысяч не в мою пользу, случайно заметили, так и оплатил не будучи уверенным, что все верно. шел третий час выселения и у меня было 4 номера, поэтому не стал все пересматривать. При заселении номера не были готовы к 15:00, пришлось повышать голос т.к. был в составе семьи из 10 человек с маленькими детьми, кроме того запрашивал ранний заезд за полгода из-за ночного рейса. В итоге заселился после 4 часов вечера ожидая в отеле после ночного перелёта 7 часов, не самый лучший опыт. Но у отеля в моменте была полная загрузка от слова совсем. Рестораны лучше забронировать за неделю, день в день можно попасть только на шведский стол и то далеко не на любое время. Так что тариф extraordinary inclusions не гарантирует вам попадание во все рестораны программы когда вам захочется. После посещения дельфинов откровенно впаривали самый дорогой тариф на фотографии с альбомом за тысячу евро, скрывая другие адекватные пакеты по покупке фото, даже прямо отрицая их возможность. Когда чувствуешь такой дешевый развод ни о каком 5-звездочном уровне речь не идет, конечно. Как на дешевом поддельном рынке надо все время помнить, где твой кошелек:) Медузы-просто мрак, по сути в море не купались, несколько раз обжигали членов семьи очень сильно, один раз потребовались медики. Не знаю существуют ли какие-то сетки для борьбы с ними по периметру пляжа, но они бы пригодились. Учтите этот факт если для вас принципиально море. Детский центр детям не зашел, работает не постоянно, многое без русского языка, а дети еще маленькие для английского. Много текста получилось, но это не тотальные минусы, а просто нюансы, на которые обратил внимание.
Читать полностью
Отель-очередь:) Стоит отдавать себе отчёт, что вы едете в курортный мегаотель с большим числом постояльцев, ожидать, что вы получите персональное внимание не стоит. Check-in и check-out по 2-3 часа, учитывайте особенно при движении в аэропорт на вылет. при окончательном расчёте ошиблись на пару тысяч не в мою пользу, случайно заметили, так и оплатил не будучи уверенным, что все верно. шел третий час выселения и у меня было 4 номера, поэтому не стал все пересматривать. При заселении номера не были готовы к 15:00, пришлось повышать голос т.к. был в составе семьи из 10 человек с маленькими детьми, кроме того запрашивал ранний заезд за полгода из-за ночного рейса. В итоге заселился после 4 часов вечера ожидая в отеле после ночного перелёта 7 часов, не самый лучший опыт. Но у отеля в моменте была полная загрузка от слова совсем. Рестораны лучше забронировать за неделю, день в день можно попасть только на шведский стол и то далеко не на любое время. Так что тариф extraordinary inclusions не гарантирует вам попадание во все рестораны программы когда вам захочется. После посещения дельфинов откровенно впаривали самый дорогой тариф на фотографии с альбомом за тысячу евро, скрывая другие адекватные пакеты по покупке фото, даже прямо отрицая их возможность. Когда чувствуешь такой дешевый развод ни о каком 5-звездочном уровне речь не идет, конечно. Как на дешевом поддельном рынке надо все время помнить, где твой кошелек:) Медузы-просто мрак, по сути в море не купались, несколько раз обжигали членов семьи очень сильно, один раз потребовались медики. Не знаю существуют ли какие-то сетки для борьбы с ними по периметру пляжа, но они бы пригодились. Учтите этот факт если для вас принципиально море. Детский центр детям не зашел, работает не постоянно, многое без русского языка, а дети еще маленькие для английского. Много текста получилось, но это не тотальные минусы, а просто нюансы, на которые обратил внимание.
10
09 декабря 2021 | Oksana
Великолепно
Это по прежнему знаковый отель дубая ! Не бутик , не вип, не эксклюзив - просто лучший )))
Это не минус - это данность . На регистрации при заселении очереди всегда .
Читать полностью
Это не минус - это данность . На регистрации при заселении очереди всегда .
9
02 декабря 2021 | Danil
Образцовый Курортный отель.
Если не самый, то один из лучших отелей за эту цену. сервис на высочайшем уровне. удобство, комфорт и шумоизоляция в номерах удивляет.
поразил высокий уровень подготовки и вежливости персонала во всех уголках курорта. потрясающие интерьер и территория.
вид на море из номера делюкс на 15м этаже и выше завораживает. шикарный пляж и его обслуживание. первый раз вижу такую ответственную работу спасателей на пляже.
качество и вкус блюд во всех заведениях на территории отеля на пять с плюсом. спасибо за качественную уборку номеров.
в общем и целом, нужно постараться чтобы найти к чему придраться в отеле)
хотелось бы больший выбор блюд европейской кухни в ресторанах с буфетом. в этих же ресторанах отсутствует в описании блюд уровень их остроты. почти каждые 15 минут днём прилетают и улетают вертолеты недалеко от пляжа, создавая излишний шум. в аквапарке можно простоять до 1 часа в очереди на самые популярные горки, но можно докупить экспресс проход. слишком темно за столиками в ресторане ossiano. нет полноценной возможности разглядывать подаваемые блюда. во время нашего проживания проводилась конференция одной из крупнейшей сети фастфуд ресторанов в мире. за 3 дня присутствия ее участников отель резко превратился в переполненное место с иногда непристойно и шумно ведущими себя гостями. цены на территории отеля просто космические.
Читать полностью
хотелось бы больший выбор блюд европейской кухни в ресторанах с буфетом. в этих же ресторанах отсутствует в описании блюд уровень их остроты. почти каждые 15 минут днём прилетают и улетают вертолеты недалеко от пляжа, создавая излишний шум. в аквапарке можно простоять до 1 часа в очереди на самые популярные горки, но можно докупить экспресс проход. слишком темно за столиками в ресторане ossiano. нет полноценной возможности разглядывать подаваемые блюда. во время нашего проживания проводилась конференция одной из крупнейшей сети фастфуд ресторанов в мире. за 3 дня присутствия ее участников отель резко превратился в переполненное место с иногда непристойно и шумно ведущими себя гостями. цены на территории отеля просто космические.
10
30 ноября 2021 | Irina
Великолепно
аквапарк , завтраки , все рестораны на территории( особенно Хаккасан, Ронда, Сифайр) , обслуживание на пляже , в отеле , персонал вежливый и внимательный . Никаких очередей на завтрак до 9.00 нет . позже иногда была ,но надо раньше вставать ))) вертолетная площадка в отеле ни разу не напрягала , мы жили с видом на пальму, нам было вообще не шумно . аквапарк это лучшее что можно придумать . до него на баги 1 минута ехать . Вернёмся снова только в этот отель
все отлично !!! идеальное место для отдыха с ребёнком .
Читать полностью
все отлично !!! идеальное место для отдыха с ребёнком .
10
29 ноября 2021 | Irina
Великолепно
Все было хорошо, кроме еды.
Мне не понравился шведский стол на завтраке.
Читать полностью
Мне не понравился шведский стол на завтраке.
8
29 ноября 2021 | Anna
Очень хорошо
отель для семейного отдыха с детьми. Ви д из номера хороший
Останавливались в восточной башне на 12 этаже, очень шумно. Душно в номере, особенно ночью, даже если кондиционер работает на полную мощность. В номере кофемашина капсульная, капсулы кладут редко, нужно делать замечания, при этом ты оставляешь чаевые....Фрукты докладывают раз в три дня.
Читать полностью
Останавливались в восточной башне на 12 этаже, очень шумно. Душно в номере, особенно ночью, даже если кондиционер работает на полную мощность. В номере кофемашина капсульная, капсулы кладут редко, нужно делать замечания, при этом ты оставляешь чаевые....Фрукты докладывают раз в три дня.
9
28 ноября 2021 | Ivan
Превосходно
Аквапарк, территория, номер
Отравились в одном из ресторанов
Читать полностью
Отравились в одном из ресторанов
10
25 ноября 2021 | Roman
Великолепно
все было на высшем уровне
обращался с просьбой доставить букет цветов в номер. но так и не получил
Читать полностью
обращался с просьбой доставить букет цветов в номер. но так и не получил
10
25 ноября 2021 | Alan
Езжу туда с 2006 года и отель становится только лучше!!!
Большой и роскошный отель, точно равнодушным не оставит. Персонал внимательный и доброжелательный. Много ресторанов на любой вкус. Людей было много, но от этого не тесно.
🤷🏽♂️
Читать полностью
🤷🏽♂️
10
24 ноября 2021 | Maxymp
Божественно
Очень высокий уровень сервиса. Завтраки и ужины просто шикарные, было все что только можно себе представить. Доступ в аквапарк и аквариум без ограничений. Всегда можно пойти с утра и не стоять в очередях. Хоть отель был полностью заселен постояльцами - не возникало ощущения что много народу. Пляж полупустой, в ресторанах тоже рассадка прекрасная. Отдельное спасибо за KidsClub детям очень понравилось.
Отсутствие какой либо развлекательной программы кроме как ресторанов, но отель себя позиционирует немного иначе, поэтому если с детьми ехать, то немного скучно вечером там. Нужно уезжать и искать себе досуг по интересам, но этого блага в городе полно.
Читать полностью
Отсутствие какой либо развлекательной программы кроме как ресторанов, но отель себя позиционирует немного иначе, поэтому если с детьми ехать, то немного скучно вечером там. Нужно уезжать и искать себе досуг по интересам, но этого блага в городе полно.
9
23 ноября 2021 | Viacheslav
Превосходно
Понравилось все! Один из лучших отелей в мире!!! Пляж продлили👍 новые горки в аквапарке.
Такого нет.
Читать полностью
Такого нет.
8
22 ноября 2021 | Victoria
Очень хорошо
Мы прибыли в отель в 11 вечера, заселили достаточно быстро. Неплохие завтраки: соки, фрукты, шоколадный фонтан ребенку понравилось!
взрослым на один разок можно.
Номер оказался без балкона, на фото видели балкон. Отзывчивый персонал по отзывам оказался на деле совсем не отзывчивый в зоне пляжа.
Читать полностью
Номер оказался без балкона, на фото видели балкон. Отзывчивый персонал по отзывам оказался на деле совсем не отзывчивый в зоне пляжа.
8
19 ноября 2021 | Viktoriia
Очень хорошо
Понравилось все!
Не прогуляться вне гостиницы. вокруг пустота
Читать полностью
Не прогуляться вне гостиницы. вокруг пустота
10
18 ноября 2021 | Yashina
Великолепно
отель прекрасен по всех отношениях ! превзошёл все наши ожидания! мы довольно набалованные путешественники , но от Атлантиса были в восторге ! не люблю два раза ездить в один и тоже отель , но в Атлантис хочется вернуться . и пока альтернативы такому отелю - я не нашла ! роскошный отель!!! потрясающая еда! вежливый персонал ! аквапарк и аквариум - великолепны !!! отель удовлетворяет все запросы набалованных путешественников и заслуживает отдыха в нем ни раз ! всем изысканным путешественникам - рекомендую этот отель !!!!
Читать полностью
8
16 ноября 2021 | Светлана
Очень хорошо
вид из номера был прекрасен, но это люкс, другого и не ожидали ) услуги клубного варианта прекрасны: отдельная регистрация без очередей, закуски, напитки, такси в аэропорт. Отличный аквапарк и аквариум. Завтраки отличные, но после 9.30 уже огромные очереди.
Номер ждали до 16.00, потом заселили в номер, где было готово толко одно спальное место, для взрослых, а мы были с 2 детьми, для них не были готовы спальные места, хотя заранее бронировали на семью 4 человека. Конечно изверились и исправили.
Читать полностью
Номер ждали до 16.00, потом заселили в номер, где было готово толко одно спальное место, для взрослых, а мы были с 2 детьми, для них не были готовы спальные места, хотя заранее бронировали на семью 4 человека. Конечно изверились и исправили.
10
16 ноября 2021 | Кирилл
Отель превзошел наши ожидания
Каждый год летаем с семьей в Дубай. Удивительно, как можно насколько четко обучить персонал. Сотрудники отеля очень внимательны и вежливы. Всем рекомендую, один из лучших отелей в Дубае.
Отсутствие ложки для обуви и открывалки для бутылок в номере. При выезде так и не дождались портье.
Читать полностью
Отсутствие ложки для обуви и открывалки для бутылок в номере. При выезде так и не дождались портье.
7
15 ноября 2024 | Акулич
Хорошо
Разнообразие еды на завтраке
Очереди на завтрак и ресепшн. Уборка в ресторанах. Все бассейны глубиной не более 1.2 метра
Читать полностью
Очереди на завтрак и ресепшн. Уборка в ресторанах. Все бассейны глубиной не более 1.2 метра
6
09 ноября 2024 | Oleg
Показная роскошь и наплевательское отношение
1. Прекрасные завтраки.
2. Замечательный аквапарк с бесплатным входом для проживающих в отеле.
3. Большая ухоженная территория отеля с обилием зелени, роскошные интерьеры и экстерьер.
Сервис и отношение к гостям - даже на 4* не дотягивает, не то чтобы на 5*. За 4 дня допустили несколько ошибок, которые сильно испортили впечатление об отеле: - сначала при заселении нам сказали, что мы уже проживаем в отеле и долго морочили голову - оказалось, что в наш номер заселили других гостей с такой же фамилией; благо быстро нашли другой номер; - в номере не работал телефон, я дважды писал об этом в чат со службой сервиса - так и не починили; - заказ еды в номер пришлось ждать целый час, но его так и не принесли - либо потеряли заказ, либо отправили в другой номер - я так и не понял; в итоге потеряли время и остались голодными; в знак извинения принесли конфеты и фрукты - очень вкусные, за что спасибо! - и напоследок - при выселении мне в счет включили чужие расходы ~500 AED, девушка на ресепшн оказалась очень упрямой и настаивала, чтобы я сейчас оплатил, а после они проверят и вернут если что - конечно, я не согласился, долго разбирались, пришлось ждать другого сотрудника, который в итоге исключил эту операцию из моего счета, но мы потеряли полчаса и поздно приехали в аэропорт - там уже была огромная очередь на регистрацию, мы еле успели на посадку, но не успели ни tax free оформить, ни в duty free зайти…
Читать полностью
Сервис и отношение к гостям - даже на 4* не дотягивает, не то чтобы на 5*. За 4 дня допустили несколько ошибок, которые сильно испортили впечатление об отеле: - сначала при заселении нам сказали, что мы уже проживаем в отеле и долго морочили голову - оказалось, что в наш номер заселили других гостей с такой же фамилией; благо быстро нашли другой номер; - в номере не работал телефон, я дважды писал об этом в чат со службой сервиса - так и не починили; - заказ еды в номер пришлось ждать целый час, но его так и не принесли - либо потеряли заказ, либо отправили в другой номер - я так и не понял; в итоге потеряли время и остались голодными; в знак извинения принесли конфеты и фрукты - очень вкусные, за что спасибо! - и напоследок - при выселении мне в счет включили чужие расходы ~500 AED, девушка на ресепшн оказалась очень упрямой и настаивала, чтобы я сейчас оплатил, а после они проверят и вернут если что - конечно, я не согласился, долго разбирались, пришлось ждать другого сотрудника, который в итоге исключил эту операцию из моего счета, но мы потеряли полчаса и поздно приехали в аэропорт - там уже была огромная очередь на регистрацию, мы еле успели на посадку, но не успели ни tax free оформить, ни в duty free зайти…
1
12 сентября 2024 | Nikolai
Очень плохо
Вид с номера, разнообразие шведского стола на ужин
Основываясь на моем опыте путешествий, я могу сказать, что это один из самых худших отелей и вот почему: 1) Все началось со стойки регистрации, нас заселяла девушка не очень приветливая и пыталась нам "впарить" апгрейд номера, хотя мы отказывались несколько раз, потом нам предлагали лаунж за доп плату...) после оформление всех документов мы сами пошли искать где находится наш номер и нас никто не проводил и не сказал куда идти(хотя отель 5 звезд и огромный, делиться на 2 корпуса и вообще за 500$ ночь хотелось бы соответствующего обслуживание) на стойках регистрации персонал вообще не приветливый. 2) Номер нуждается в глобальном ремонте, скрипит дверь, ободраны углы, в туалетной комнате насекомые, на кровати были чьи-то волосы плюс в номере пахнет сыростью, кондиционер выключается с огромным усилием (заедает кнопка) + дверь на балкон очень тяжело открыть 3) Очень много людей, если вы хотели побыть в турции но в Дубае, вам определенно сюда, толпы ходят туда сюда, в бассейне очень много народу, море ужасное, все в тине и пахнет 4)Принимали ванну и выкинули не нужные средства в мусорку, так пришла уборщица и вытащила все выкинутые нам бутылки и поставила рядом с чистыми... так еще и ванна так и осталась грязная. Если кто-то хочет сюда ехать ради аквапарка, лучше купите отдельный билет, проживание в этом отеле для тех кто любит сервис и комфорт окажется не приятным и не соответствующим.
Читать полностью
Основываясь на моем опыте путешествий, я могу сказать, что это один из самых худших отелей и вот почему: 1) Все началось со стойки регистрации, нас заселяла девушка не очень приветливая и пыталась нам "впарить" апгрейд номера, хотя мы отказывались несколько раз, потом нам предлагали лаунж за доп плату...) после оформление всех документов мы сами пошли искать где находится наш номер и нас никто не проводил и не сказал куда идти(хотя отель 5 звезд и огромный, делиться на 2 корпуса и вообще за 500$ ночь хотелось бы соответствующего обслуживание) на стойках регистрации персонал вообще не приветливый. 2) Номер нуждается в глобальном ремонте, скрипит дверь, ободраны углы, в туалетной комнате насекомые, на кровати были чьи-то волосы плюс в номере пахнет сыростью, кондиционер выключается с огромным усилием (заедает кнопка) + дверь на балкон очень тяжело открыть 3) Очень много людей, если вы хотели побыть в турции но в Дубае, вам определенно сюда, толпы ходят туда сюда, в бассейне очень много народу, море ужасное, все в тине и пахнет 4)Принимали ванну и выкинули не нужные средства в мусорку, так пришла уборщица и вытащила все выкинутые нам бутылки и поставила рядом с чистыми... так еще и ванна так и осталась грязная. Если кто-то хочет сюда ехать ради аквапарка, лучше купите отдельный билет, проживание в этом отеле для тех кто любит сервис и комфорт окажется не приятным и не соответствующим.
1
08 сентября 2024 | Аssel
Моего ребенка побили на глазах у всех спасателей
Питание, аквапарк
Моего ребенка 8 лет девочку в бассейне побил мальчик 12-14 лет, огромные синяки на попе и бедре. Супервайзер Бахыт в курсе, вызвали полицию, начальника охраны! Но никто ничего не сделал!
Читать полностью
Моего ребенка 8 лет девочку в бассейне побил мальчик 12-14 лет, огромные синяки на попе и бедре. Супервайзер Бахыт в курсе, вызвали полицию, начальника охраны! Но никто ничего не сделал!
2
30 августа 2024 | Khojisaid
Очень плохо
Ничего не делают и не находят то что потерял
Читать полностью
5
31 июля 2024 | Inna
Разочарование 😞толпы людей отдых не получился 🤷♀️
Понравилась только девушка блондинка русскоязычная работающая на рецепшен она нас приняла от души спасибо ей большое❤️🌺🌸
Атлантис уже не тот Атлантис что был раньше,к большому сожалению! Так как мы останавливаемся не в первый раз и есть с чем сравнить,да красиво внутри но сервис уже не тот ! Не вернемся уже ,да еще кстати нас решили нагреть при выезде на 1500 тыс дирхам за то что не покупали на территории отеля ребята будьте внимательны и проверяйте счета при выезде !!!канечно же потом все вычеркнули из счета ..
Читать полностью
Атлантис уже не тот Атлантис что был раньше,к большому сожалению! Так как мы останавливаемся не в первый раз и есть с чем сравнить,да красиво внутри но сервис уже не тот ! Не вернемся уже ,да еще кстати нас решили нагреть при выезде на 1500 тыс дирхам за то что не покупали на территории отеля ребята будьте внимательны и проверяйте счета при выезде !!!канечно же потом все вычеркнули из счета ..
4
27 июня 2024 | Tatyana
Неудовлетворительно
Депозит не возвращают!
На письма нагло отвечают, что сняли с карты только оплату за номер хотя при въезде в Atlantis потребовали депозит в размере 500 дирхам в сутки. Русскоговорящий администратор ни слова не сказал, что банкомат находится за углом.
Такого наглого обмана нет нигде в Москве.
Несмотря на большое количество обслуживающего персонала помочь ни с каким вопросом не могут.
Дикие очереди на завтрак и ужин, да вообщем везде. Если Вам в этот день предстоит улетать, чемодан советую спустить самостоятельно,иначе ожидание будет долгим.
Остался осадок, больше желания посещать данный отель нет. Не ожидала от ОАЭ такого наглого мошенничества в самом известном месте.
Читать полностью
4
27 мая 2024 | Arina
Не стоит тех денег, что приходится платить!
Понравилось, что есть аквапарк для детей, и особенно аквариум.
Комната не была убрана, я нашла какие-то непонятные разноцветные камни на полу, отсутствие гибкости персонала, большие очереди везде, попытались мне выставить счет на то, что мы не брали в минибаре. Я разочарована отелем.
Читать полностью
Комната не была убрана, я нашла какие-то непонятные разноцветные камни на полу, отсутствие гибкости персонала, большие очереди везде, попытались мне выставить счет на то, что мы не брали в минибаре. Я разочарована отелем.
7
12 мая 2024 | Andrey
Ошибка со счетами за питание.
Территория и персонал , еда
Два раза мне записывали на номер счета за ужин которого не было . счета были приличные по 4 к и 2к дирхам . Слава Богу что я проверял периодически свой счет и своевременно выявлял эти неточности . Персонал относился с вниманием и быстро исправлял ошибки . но сам их факт говорит о том , что система работает плохо .
Читать полностью
Два раза мне записывали на номер счета за ужин которого не было . счета были приличные по 4 к и 2к дирхам . Слава Богу что я проверял периодически свой счет и своевременно выявлял эти неточности . Персонал относился с вниманием и быстро исправлял ошибки . но сам их факт говорит о том , что система работает плохо .
1
01 марта 2024 | Timur
Отель не соответствует ожиданию вообще
Персонал который убирается в комнатах
1. У нас было заселение в 15:00. Но по какой-то причине мы ждали ещё час, после заселение у нас чудом потеряли багаж, пока багаж не нашли мы просто сидели в номере. В итоге багаж принесли через 2-3 часа. Так мы потеряли первый день 2. Менеджер который нас встретил включил завтрак, но почему-то у нас потребовали еще оплатить завтрак так как их менеджер забыл включить завтрак. Менеджер который нас обслуживал не хотела общаться так как она оказывается обедает, и в Check out мы ждали 3 часа пока нам вернут депозит и решат эту проблему. Итог ничего не решили, сказали что у них менеджер новый и она якобы ошиблась. И нам теперь нужно обязательно оплатить. Персонал который встречает в Reseption просто отстой не умеют общаться. В целом от отелья осталось лишь проблемы. Начиная с чекин заканчивая с чекаутом. Они даже позвали главного менеджера, но он тоже ничего не решил просто стоял. Итог, ошиблась их менеджер, но оплатили мы!!!!
Читать полностью
1. У нас было заселение в 15:00. Но по какой-то причине мы ждали ещё час, после заселение у нас чудом потеряли багаж, пока багаж не нашли мы просто сидели в номере. В итоге багаж принесли через 2-3 часа. Так мы потеряли первый день 2. Менеджер который нас встретил включил завтрак, но почему-то у нас потребовали еще оплатить завтрак так как их менеджер забыл включить завтрак. Менеджер который нас обслуживал не хотела общаться так как она оказывается обедает, и в Check out мы ждали 3 часа пока нам вернут депозит и решат эту проблему. Итог ничего не решили, сказали что у них менеджер новый и она якобы ошиблась. И нам теперь нужно обязательно оплатить. Персонал который встречает в Reseption просто отстой не умеют общаться. В целом от отелья осталось лишь проблемы. Начиная с чекин заканчивая с чекаутом. Они даже позвали главного менеджера, но он тоже ничего не решил просто стоял. Итог, ошиблась их менеджер, но оплатили мы!!!!
6
26 февраля 2024 | Andrey
Достаточно хорошо
Очереди на завтрак в ресторан минут на 10! Очереди за омлетом. Сам завтрак мог бы быть лучше.
Читать полностью
4
09 февраля 2024 | Yerbol
Очень разочарованы
Местоположение. В принципе интерьер. Бассейн.
Клиентоориентированность слабая. Никто не показал где что находиться, что входит, где можно покушать и т д и т п. Клиниг тоже слабый. Утром ушли вечером пришли до сих пор никто не убрал. Ресепшн очень слабый. Ничего не могут предложить когда сказали что за полтора дня раньше уедим. Пожалели что выбрали этот отель. Просто он был на хайпе, а на деле очень огорчены. Можно многое написать тут, а толку. Даже цены не соответствуют. 🤦🏻🤦🏻
Читать полностью
Клиентоориентированность слабая. Никто не показал где что находиться, что входит, где можно покушать и т д и т п. Клиниг тоже слабый. Утром ушли вечером пришли до сих пор никто не убрал. Ресепшн очень слабый. Ничего не могут предложить когда сказали что за полтора дня раньше уедим. Пожалели что выбрали этот отель. Просто он был на хайпе, а на деле очень огорчены. Можно многое написать тут, а толку. Даже цены не соответствуют. 🤦🏻🤦🏻
1
07 февраля 2024 | Dmytro
УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Чистота
При поселении намекали на неофициальную доплату, чтобы получить хороший номер, не получив взятку, поселили в номер для инвалидов на 2-м этаже, при поселении был сломан телевизор (поменяли через 1 сутки), через 2 дня отпала заглушка электронного замка на дверях, заклеили скотчем. Холодный (28 градусов), мелкий бассейн. Вообщем не рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Читать полностью
При поселении намекали на неофициальную доплату, чтобы получить хороший номер, не получив взятку, поселили в номер для инвалидов на 2-м этаже, при поселении был сломан телевизор (поменяли через 1 сутки), через 2 дня отпала заглушка электронного замка на дверях, заклеили скотчем. Холодный (28 градусов), мелкий бассейн. Вообщем не рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
19 января 2024 | Alexey
Очень плохо
Доброго времени суток. Долго не заселяли по причине, что деньги от booking не поступили на счёт atlantis.(это точно моя проблема?). Попросили переслать им скриншоты снятия денежных средств с карты, предоставил, им показалось что этого мало, ( зачем просили?). Номер брал не дешёвый (на две суток 2700$), чем вызвано такое отношение не понятно. Пришлось три часа сидеть на ресепшен и ждать, когда им поступят деньги. Отдых был испорчен.
Читать полностью
3
16 декабря 2023 | Ekaterina
Плохо
Интерьер, бассейн, море
Обслуживание, не меняют постельное белье, приходилось просить средства гигиены. Номер убирают ужасно
Читать полностью
Обслуживание, не меняют постельное белье, приходилось просить средства гигиены. Номер убирают ужасно
7
14 декабря 2023 | Andrei
Все хорошо, но надо быть готовым что номера и отель нуждаются в реновации
Размещение, расположение, очень разнообразные завтраки
Отель видно что уже старый, недавно был в новом атлантисе, безумная разница, но и цена у них разная
Читать полностью
Отель видно что уже старый, недавно был в новом атлантисе, безумная разница, но и цена у них разная
6
02 декабря 2023 | Yuliya
Сделайте химчистку номера, запах отвратный
Хороший ресторан Noby. Если с детьми отличный аквапарк, большая территория. Хорошие завтраки, есть выбор блюд.
Уставший отель, много людей, напоминает Турецкий курорт. В номере чисто, но запах, такое ощущение что там спрятали старушку. Необходима химчистка матрасов.
Читать полностью
Уставший отель, много людей, напоминает Турецкий курорт. В номере чисто, но запах, такое ощущение что там спрятали старушку. Необходима химчистка матрасов.
1
01 декабря 2023 | Tatiana
Номер и отель красивые , персонал полный кошмар
Отель красивый , но персонал испортил все !
Персонал . Он совершенно не умеет работать . Быть гостеприимным не их задача. Мы живем в Дубай . Отель понравишься но с таким персоналом - никогда не вернемся . При том был бы один случай . Так нет . Как под копирку собирали. Им плевать на гостей
Читать полностью
Персонал . Он совершенно не умеет работать . Быть гостеприимным не их задача. Мы живем в Дубай . Отель понравишься но с таким персоналом - никогда не вернемся . При том был бы один случай . Так нет . Как под копирку собирали. Им плевать на гостей
1
28 ноября 2023 | Mark
Хуже отношения со стороны персонала я не видел
Ужасное отношение со стороны персонала рецепшн!
Заставляли переезжать больного человека из номера в номер
Читать полностью
Заставляли переезжать больного человека из номера в номер
7
04 августа 2023 | Luiza
Хорошо
В отеле уже не в первый раз. Прекрасные завтраки ,красивая территория.Раньше было супер обслуживание,но сейчас видимо не успевают из-за большой загруженности отеля. В номер после регистрации никто не провел,чемодан ждали час, два раза спускались в рецепшен напомнить о чемодане, потом наконец то принесли. Раньше ,по приезду в номере были комплименты от отеля ( фрукты, конфет) сейчас нет,даже по запросу. Ведро со льдом так и не дождались.
1. Возле бассейна негде прилечь,так как люди за собой не убирают полотенца, а обслуживающий персонал видимо устал их убирать. 2 Не провожают в номер, ищи сам куда идти. 3 . Ведро со льдом не принесли.
Читать полностью
1. Возле бассейна негде прилечь,так как люди за собой не убирают полотенца, а обслуживающий персонал видимо устал их убирать. 2 Не провожают в номер, ищи сам куда идти. 3 . Ведро со льдом не принесли.
5
03 августа 2023 | Denis
Достаточно хорошо
Расположение.
Рестораны.
Погружение с аквалангом в аквариум.
Отношение в отеле. 1. При заселении по совету работника на ресепшен доплатил за улучшенный номер с холлом и двумя спальнями. Когда меня проводили в номер работник отеля не открыл нам вторую спальню, а предложил дополнительную кровать для ребенка. После того, как убиравшаяся в номере женщина спросила меня надо ли убираться в соседнем номере, я понял, что он тоже принадлежит нам. Сходил на ресепшен и только на третий день нам его открыли. Считаю это откровенным обманом. 2. В отеле половина персонала у нас все время спрашивала правда ли, что мы живем в отеле. И делали это очень навязчиво. Я заплатил 35 000 дирхам за 6 дней проживания. И такого отношения не ожидал. Если вы не можете идентифицировать ваших гостей, то выдавайте им браслеты.
Читать полностью
Отношение в отеле. 1. При заселении по совету работника на ресепшен доплатил за улучшенный номер с холлом и двумя спальнями. Когда меня проводили в номер работник отеля не открыл нам вторую спальню, а предложил дополнительную кровать для ребенка. После того, как убиравшаяся в номере женщина спросила меня надо ли убираться в соседнем номере, я понял, что он тоже принадлежит нам. Сходил на ресепшен и только на третий день нам его открыли. Считаю это откровенным обманом. 2. В отеле половина персонала у нас все время спрашивала правда ли, что мы живем в отеле. И делали это очень навязчиво. Я заплатил 35 000 дирхам за 6 дней проживания. И такого отношения не ожидал. Если вы не можете идентифицировать ваших гостей, то выдавайте им браслеты.
4
24 июля 2023 | Irina
Следить за номерным фондом, в отеле 5* не должны быть номера с таким запахом и видом.
Чудесный аквапарк, дети были в восторге, удобный сервис аренды кабан (отдельная благодарность нашему капитану Дженифер, она сделал наше пребывание очень комфортным), также очень удобно, что есть возможность приобрести экспресс билет, так как мы приезжали только на две ночи для нас это было очень актуально. Хороший ресторан Сафран, огромный выбор блюд и очень вкусно.
Бронировали семейный номер на две ночи для комфортного посещения с детьми аквапарка, питание по системе HB (завтрак и ужин). По такой схеме мы останавливаемся в отеле уже в третий раз и никогда нам не доставался такой ужасный номер. В одной из комнат номера был просто ужасный запах, более того оба окна нашего номера выходили на парковку автобусов, которые постоянно стояли с включёнными двигателями из-за чего окна невозможно было оставить приоткрытыми. Также несмотря на то, что в отеле останавливались в третий раз нам ни разу не давали номера выше 4-ого этажа (даже при бронировании люкса), от чего складывается впечатление, что отель не сильно заинтересован в возвращении своих клиентов.
Читать полностью
Бронировали семейный номер на две ночи для комфортного посещения с детьми аквапарка, питание по системе HB (завтрак и ужин). По такой схеме мы останавливаемся в отеле уже в третий раз и никогда нам не доставался такой ужасный номер. В одной из комнат номера был просто ужасный запах, более того оба окна нашего номера выходили на парковку автобусов, которые постоянно стояли с включёнными двигателями из-за чего окна невозможно было оставить приоткрытыми. Также несмотря на то, что в отеле останавливались в третий раз нам ни разу не давали номера выше 4-ого этажа (даже при бронировании люкса), от чего складывается впечатление, что отель не сильно заинтересован в возвращении своих клиентов.
7
26 мая 2023 | Rushan
Очень остался недоволен!!! Прям испорчены дни отдыха! Прям всё на потоке
Очень просторный и комфортный номер (если не открывать дверь на балконе!)
Разнообразный и вкусный завтрак
Чистота везде
Огромный аквариум на первом этаже
При заселении у них необходимо оставлять депозит 2000 дирхам! Нигде на букинге и в письмах от них это не указано, если берете, то пишите заранее. Только после скандалов они решили не брать депозит. Очень надоедливый персонал и неестественными улыбками. Зачем такой цирк?! Окна с видом на море, нереально шумно! По факту снизу оживленная дорога и у гостиницы автобусы которые постоянно шумят невозможно насладиться спокойствием и отдыхом. Крайне не рекомендую брать с видом на море. Очередь в ресторан на завтрак каждый день была минимум по 15-20 минут, считаю крайне неприемлемым моментом для гостиницы которая себя так высоко позиционирует. Ну а вообще, что меня впечатлило - отключили в 12:00 ночи воду в номере и без какого-либо анонса, хоть и признали, что ремонт запланированный. При выселении простоял в очереди 30 минут, устал ждать оставил карту работнику и уехал.
Читать полностью
При заселении у них необходимо оставлять депозит 2000 дирхам! Нигде на букинге и в письмах от них это не указано, если берете, то пишите заранее. Только после скандалов они решили не брать депозит. Очень надоедливый персонал и неестественными улыбками. Зачем такой цирк?! Окна с видом на море, нереально шумно! По факту снизу оживленная дорога и у гостиницы автобусы которые постоянно шумят невозможно насладиться спокойствием и отдыхом. Крайне не рекомендую брать с видом на море. Очередь в ресторан на завтрак каждый день была минимум по 15-20 минут, считаю крайне неприемлемым моментом для гостиницы которая себя так высоко позиционирует. Ну а вообще, что меня впечатлило - отключили в 12:00 ночи воду в номере и без какого-либо анонса, хоть и признали, что ремонт запланированный. При выселении простоял в очереди 30 минут, устал ждать оставил карту работнику и уехал.
7
22 мая 2023 | Ekaterina
Хорошо
Красивый вид из номера, очень удобная кровать. Красивая территория, чистый пляж. Шикарный аквариум
В ресторан saffron еда была ужасная. Из всего многообразия блюд мы не нашли для себя ничего и ушли голодные с оплаченного ужина. Везде приходится стоять в очереди: в ресторан на завтрак и на ужин, на ресепшен… не говорю уже об очередях в аквапарке
Читать полностью
В ресторан saffron еда была ужасная. Из всего многообразия блюд мы не нашли для себя ничего и ушли голодные с оплаченного ужина. Везде приходится стоять в очереди: в ресторан на завтрак и на ужин, на ресепшен… не говорю уже об очередях в аквапарке
2
18 мая 2023 | Chingis
Очень плохо
Аквапарк!
Персонал при регистрации. Старый отель. Цена/качество. Очереди везде.
Читать полностью
Персонал при регистрации. Старый отель. Цена/качество. Очереди везде.
7
09 мая 2023 | Mikhail
с одной стороны высокий уровень обслуживания с другой стороны людской муравейник
красивые место
очень много людей, как в метро. бассейн East tower после 16 солнце заходит за здание отеля и становится реально холодно и нельзя загорать. появляется вновь в 17 через знаменитую арку. очень неприятно
Читать полностью
очень много людей, как в метро. бассейн East tower после 16 солнце заходит за здание отеля и становится реально холодно и нельзя загорать. появляется вновь в 17 через знаменитую арку. очень неприятно
5
15 апреля 2023 | Denis
Достаточно хорошо
мне нравится месторасположение - ходил ужинать в Atlantis the Royal, рядом, пешком 15 мин, нравится аквариум, особенно детям, нравится ленивая река в аква-парке, персонал приветливый и отзывчивый
гудел Кондиционер в номере, видимо от старости. на пляже спустя 5 лет (давно не был в этом отеле) так и валяются бетонные сгустки в виде камней, не поранить ступню невозможно, на завтраках толпы народа, некомфортно (причина - размер отеля, тут без претензий с моей стороны), в аква-парке на любой интересной горке часовые очереди. запрос на замену неработающего утюга выполняли так быстро, что пришлось сменить одежду…в целом ощущение увядающей славы, наверное больше не поеду и не посоветую. персонал мне понравился, все молодцы
Читать полностью
гудел Кондиционер в номере, видимо от старости. на пляже спустя 5 лет (давно не был в этом отеле) так и валяются бетонные сгустки в виде камней, не поранить ступню невозможно, на завтраках толпы народа, некомфортно (причина - размер отеля, тут без претензий с моей стороны), в аква-парке на любой интересной горке часовые очереди. запрос на замену неработающего утюга выполняли так быстро, что пришлось сменить одежду…в целом ощущение увядающей славы, наверное больше не поеду и не посоветую. персонал мне понравился, все молодцы
5
08 апреля 2023 | Artem
Достаточно хорошо
Проживал с девушкой, сюда больше непоеду.
Вкусный арабский завтрак если заказывать в номер.
И так, отель абсолютно не соответствует соотношению цена/качества. Стоимость номера 75 000р в сутки. 1) Регистрация - 1 час, из них ожидание 35 минут, и сама регистрация 25 минут, навязывание нелепых, глупых услуг в момент регистрации, как в конце нулевых в Египте. После этого, ожидание чемодана в номере - ещё 1 час! 4 звонка на ресепшн. В итоге принесли. Сидишь после перелета в номере в одежде с аэропорта как хатико. Ни каких бонусов за это мы не получили. 2) Швецкий стол - напоминает египетские столовые начала нулевых в 5 звездочных отелях. Народу тьма, вокруг одни дети, все пищят. Никакого ощущения роскоши или чего либо с этим связанным. 3) Каждый мой возврат в номер был после полуночи, охрана расставлена везде по периметру, но смотрят на вас как будто вы незаконно проникли в отель, спрашивают номер комнаты, просят показать карту, если вы за такие деньги не можете научить ваш персонал, чтобы он знал клиента в лицо. Значит убирайте его. Ощущение конфуза было абсолютно каждую ночь, у охраны явные проблемы с памятью. Так как запоминать в лицо не умеют. 4) В один из вечеров (около 9 часов вечера) нам нужно было в номер с партнером по бизнесу. Для более точного понимания ситуации: Я и моя девушка, он и его жена - мы одеты с иголочки, в ролексах и бриллиантах. Разумеется охрана у лифта спросила карты, а карта одна на 4. Нам говорят идите на ресепшн. Мы идем на ресепшн и нам говорят, без паспортов не пустим. Мы говорим окей вот фото. Они говорят вы не пройдете без оригинала, любые просьбы, уговоры - бесполезно. Вы что там охраняете? В целом в чем различие оригинала и фото на телефоне? Вы видите кто перед вами стоит? Как одеты люди? Как они общаются? Вообщем политика отеля просто нулевая. По их логике мой партнер с женой должен ехать в бурж халифу с пальмы в 9 часов вечера чтобы взять паспорт и попасть в номер.. это просто не укладывается в голове. В целом не ощущаешь никакой роскоши, привилегий, отношения. Все рядовое, отель в целом уже устал. Очень много детей.
Читать полностью
И так, отель абсолютно не соответствует соотношению цена/качества. Стоимость номера 75 000р в сутки. 1) Регистрация - 1 час, из них ожидание 35 минут, и сама регистрация 25 минут, навязывание нелепых, глупых услуг в момент регистрации, как в конце нулевых в Египте. После этого, ожидание чемодана в номере - ещё 1 час! 4 звонка на ресепшн. В итоге принесли. Сидишь после перелета в номере в одежде с аэропорта как хатико. Ни каких бонусов за это мы не получили. 2) Швецкий стол - напоминает египетские столовые начала нулевых в 5 звездочных отелях. Народу тьма, вокруг одни дети, все пищят. Никакого ощущения роскоши или чего либо с этим связанным. 3) Каждый мой возврат в номер был после полуночи, охрана расставлена везде по периметру, но смотрят на вас как будто вы незаконно проникли в отель, спрашивают номер комнаты, просят показать карту, если вы за такие деньги не можете научить ваш персонал, чтобы он знал клиента в лицо. Значит убирайте его. Ощущение конфуза было абсолютно каждую ночь, у охраны явные проблемы с памятью. Так как запоминать в лицо не умеют. 4) В один из вечеров (около 9 часов вечера) нам нужно было в номер с партнером по бизнесу. Для более точного понимания ситуации: Я и моя девушка, он и его жена - мы одеты с иголочки, в ролексах и бриллиантах. Разумеется охрана у лифта спросила карты, а карта одна на 4. Нам говорят идите на ресепшн. Мы идем на ресепшн и нам говорят, без паспортов не пустим. Мы говорим окей вот фото. Они говорят вы не пройдете без оригинала, любые просьбы, уговоры - бесполезно. Вы что там охраняете? В целом в чем различие оригинала и фото на телефоне? Вы видите кто перед вами стоит? Как одеты люди? Как они общаются? Вообщем политика отеля просто нулевая. По их логике мой партнер с женой должен ехать в бурж халифу с пальмы в 9 часов вечера чтобы взять паспорт и попасть в номер.. это просто не укладывается в голове. В целом не ощущаешь никакой роскоши, привилегий, отношения. Все рядовое, отель в целом уже устал. Очень много детей.
7
19 февраля 2023 | Александр
Хорошо
отелю требуется обновление, цена для такого ремонта высокая
Читать полностью
7
19 февраля 2023 | Oleg
Хорошо
в отеле 10 раз, но каждый раз по разному . то хорошо всё, то не очень. заселили в номер не с видом на пальму, а с боковым видом.
когда подошло время к концу поездки, нужно было подлить ещё на 2 дня. менеджер сказал что обычных номеров нет, только клубные номера. Хотя на букинге были все номера. позвали администратора. при этом все разговаривали по русски. Подошла ещё девушка, и нашла обычные стандартные номера. администратор удивилась и ушла. явно чувствуется предвзятое отношение к русскому народу, именно у работников, которые разговаривают на русском. все решили, спасибо девушке. Смогли продлить ещё на 2 ночи
Читать полностью
когда подошло время к концу поездки, нужно было подлить ещё на 2 дня. менеджер сказал что обычных номеров нет, только клубные номера. Хотя на букинге были все номера. позвали администратора. при этом все разговаривали по русски. Подошла ещё девушка, и нашла обычные стандартные номера. администратор удивилась и ушла. явно чувствуется предвзятое отношение к русскому народу, именно у работников, которые разговаривают на русском. все решили, спасибо девушке. Смогли продлить ещё на 2 ночи
6
13 февраля 2023 | Marija
Достаточно хорошо
Классно, что рядом аквапарк. Большой номер. Приятный персонал.
Почти все. Очень шумно. Рядом White bеасh club. В гостинице рестораны сдают под частные мероприятия. В 2 часа ночи в номере слышны басы. Не заснуть. Старая сантехника. В номере слышно как спускаются воду в туалетах этажами выше. Каждый раз как будто взрывается что то. Брали клубный номер. Обычно это изысканные закуски на обед и на ужин. Тут бутерброды на обед и салаты из того что не съели на завтрак. Прекрасный персонал, но я не понимаю, что делает менеджмент. Вишенка на торте - цены. Стейк в номер - 75 евро. В том же Кемпински на Пальме 50 евро. Пиво в номере 0.3 - 20 евро. Завышенные цены в ресторанах. Не вернусь точно. А, ещё забыли нас встретить в аэропорту, хотя всю инфо я им выслала. (для категории нашего номера эта услуга бесплатна)Когда писала в отель, просто не отвечали.
Читать полностью
Почти все. Очень шумно. Рядом White bеасh club. В гостинице рестораны сдают под частные мероприятия. В 2 часа ночи в номере слышны басы. Не заснуть. Старая сантехника. В номере слышно как спускаются воду в туалетах этажами выше. Каждый раз как будто взрывается что то. Брали клубный номер. Обычно это изысканные закуски на обед и на ужин. Тут бутерброды на обед и салаты из того что не съели на завтрак. Прекрасный персонал, но я не понимаю, что делает менеджмент. Вишенка на торте - цены. Стейк в номер - 75 евро. В том же Кемпински на Пальме 50 евро. Пиво в номере 0.3 - 20 евро. Завышенные цены в ресторанах. Не вернусь точно. А, ещё забыли нас встретить в аэропорту, хотя всю инфо я им выслала. (для категории нашего номера эта услуга бесплатна)Когда писала в отель, просто не отвечали.
5
03 февраля 2023 | Rustam
Достаточно хорошо
Завтрак понравился! Н
е понравилось что на въезде сначала не правильно дали сдачу, а при выселение хотели чтобы мы еще заплатили за что то, сами не понимая за что… проблемы у них в системе и администраторах
Читать полностью
е понравилось что на въезде сначала не правильно дали сдачу, а при выселение хотели чтобы мы еще заплатили за что то, сами не понимая за что… проблемы у них в системе и администраторах
4
13 января 2023 | Oleg
Неудовлетворительно
месторасположение
при бронировании мы указывали ранний заезд. я получила ответ что нас смогут заселить утром. но когда мы приехали в отель, нам сказали что заселят только через 3 часа. но и этого не произошло. можно было бы сразу сказать, мы бы оплатили на сутки раньше чтобы после 10 часового перелета ни сидеть ни ждать. в отеле мы 7 или 8 раз. никаких привилегий ничего. администратор находила, сказав что у них нет свободного номера до обеда. мы бы и его оплатили. ресторан на ужин стали закрывать один. в другом огромные очереди, ассортимент выбора низкий. персонала нет. Ещё момент: приехала из магазина, были с собой пакеты. консьерж забрал их предложив отнести в номер. просидела прождала 30 минут, пакетов с покупками так и небыло. пошла разбираться, пакеты висели на багаже с другими чемоданами, но и дело в том что собиралась в ресторан, и пришлось очень долго ждать свои покупки. тоже минус в этом. вообщем Atlantis уже не тот.
Читать полностью
при бронировании мы указывали ранний заезд. я получила ответ что нас смогут заселить утром. но когда мы приехали в отель, нам сказали что заселят только через 3 часа. но и этого не произошло. можно было бы сразу сказать, мы бы оплатили на сутки раньше чтобы после 10 часового перелета ни сидеть ни ждать. в отеле мы 7 или 8 раз. никаких привилегий ничего. администратор находила, сказав что у них нет свободного номера до обеда. мы бы и его оплатили. ресторан на ужин стали закрывать один. в другом огромные очереди, ассортимент выбора низкий. персонала нет. Ещё момент: приехала из магазина, были с собой пакеты. консьерж забрал их предложив отнести в номер. просидела прождала 30 минут, пакетов с покупками так и небыло. пошла разбираться, пакеты висели на багаже с другими чемоданами, но и дело в том что собиралась в ресторан, и пришлось очень долго ждать свои покупки. тоже минус в этом. вообщем Atlantis уже не тот.
5
10 января 2023 | Liubov
Совершенно не соответствует цене и качеству. В нашем случае особенно Новогодний ужин.
Хороший номер, довольно просторный. Персонал старается выполнят все просьбы, но иногда не очень быстро.
Сам отель конечно великолепной красоты. Думаю очень удобен для семей с детьми.
Бронировали номер во время новогодних праздников. И нас обманули с Новогодним ужином. Оплатили серебряный пакет и нам настоятельно рекомендовали новый ресторан En Fuego. Только зря доверились, этот ресторан совсем не соответствует атмосфере Нового года( а точнее цене Серебряного пакета). Нас просто обманули. Очень жаль, т.к. наша семья отдыхала в 2016г на Новогодние праздники и очень хотелось повторить эту атмосферу.
Читать полностью
Бронировали номер во время новогодних праздников. И нас обманули с Новогодним ужином. Оплатили серебряный пакет и нам настоятельно рекомендовали новый ресторан En Fuego. Только зря доверились, этот ресторан совсем не соответствует атмосфере Нового года( а точнее цене Серебряного пакета). Нас просто обманули. Очень жаль, т.к. наша семья отдыхала в 2016г на Новогодние праздники и очень хотелось повторить эту атмосферу.
5
20 декабря 2022 | Alice
заявка на дорогой отель, но по факту обслуживание не заслуживает тех денег
чистота
персонал
Читать полностью
персонал
1
07 декабря 2022 | Tanya
Очень плохо
украли в номере из сейфа 900 долларов, я обратился на ресепшен потому что заметил это в день выселения, меня уговорили не вызывать полицию, пообещав что разберутся и перезвонят, а в итоге никто даже не перезвонил и вопрос остался не решен. крайне не рекомендую после этого этот отель.
Читать полностью
7
01 декабря 2022 | Andrey
Постарайтесь не оставлять депозит. Я не использовал сумму депозита. Атлантис мне не возвращает примерно 2,000 AED около
Аквапарк в первый час после открытия очень нравился - можно покататься на всех горках, но потом становится слишком многолюдно, большие очереди на лестницах вверх.
Мелкой глубины бассейны. Со своим, в среднем не высоким ростом 183, ходишь буквально по пупок в воде. Плавать или ходить на коленях как-то стыдно. Мне до сих пор не вернули сумму, которую я оплачивал как депозит. Неделю назад я писал в Атлантис вопрос, когда же они собираются вернуть мои деньги. Получил ответ: «Greetings from Atlantis the Palm! We have sent a follow up to the concerned team. Kindly allow us some time to get back to you. Feel free to get in touch with us in case you would require any further assistance. Thanks, CJ» Сейчас прошло уже 25 дней после окончания проживания. Атлантис мне не отвечает.
Читать полностью
Мелкой глубины бассейны. Со своим, в среднем не высоким ростом 183, ходишь буквально по пупок в воде. Плавать или ходить на коленях как-то стыдно. Мне до сих пор не вернули сумму, которую я оплачивал как депозит. Неделю назад я писал в Атлантис вопрос, когда же они собираются вернуть мои деньги. Получил ответ: «Greetings from Atlantis the Palm! We have sent a follow up to the concerned team. Kindly allow us some time to get back to you. Feel free to get in touch with us in case you would require any further assistance. Thanks, CJ» Сейчас прошло уже 25 дней после окончания проживания. Атлантис мне не отвечает.
7
28 ноября 2022 | Marianna
отель для галочки на нашей карте путешествий
Посетили этот отель, чтобы поставить для себя галочку, что мы в нем были, плюс на наши даты была приемлемая цена за ночь. Вряд ли мы приедем сюда еще раз.
Персонал очень старается и в целом претензий нет. Но есть вопросы к менеджменту, например на пляже много сотрудников, а толку мало.
Правда, порадовала служба консьержа, которая очень помогла в распечатывании и ксерокопировании документов.
Читать полностью
4
26 ноября 2022 | Irina
Неудовлетворительно
Большая территория , где всегда есть свободные лежаки.включаю сюда и аквапарк, так как для проживающих он бесплатный.отличный завтрак и ужин по ассортименту..кровати очень комфортные.
Толпы народу, приезжающие на экскурсии.от чего ощущение ,что живёшь в торговом центре.мы брали HB, по факту,, народ сюда на ужин шведский стол приезжает и просто так. Плотная посадка, уровень столовой, несмотря на разнообразие блюд, завтрак-это жесть.звуоизоляция плохая В одну из ночей в соседнем номере шла вечеринка с толпой народа .буйство продолжалось до 1.30.звонила 4 раза на рецепшн, полный игнор.обратилась в полицию, так как связываться с пьяной толпой себе дороже.злесь неоднократно писали про проблемы с возвратом депозита.подтверждаю факт!отказываются брать депозит наличкой долларами.так как возврат только дирхамами.у меня отель был предварительно полностью оплачен.сначала пытались ещё раз оплату получить.потом отказывались счёт дать!депозит с их слов возвращают 2 недели. Так же не советую брать вид на бассейн-шцмно.мне зачем то дали дурацкий Андрей, хотя я специально просила на океан. 4 этаж с видом на козырёк и фонарь.пепеехали в другой отель.кстати ,вода цветет!куски бетона в воде
Читать полностью
Толпы народу, приезжающие на экскурсии.от чего ощущение ,что живёшь в торговом центре.мы брали HB, по факту,, народ сюда на ужин шведский стол приезжает и просто так. Плотная посадка, уровень столовой, несмотря на разнообразие блюд, завтрак-это жесть.звуоизоляция плохая В одну из ночей в соседнем номере шла вечеринка с толпой народа .буйство продолжалось до 1.30.звонила 4 раза на рецепшн, полный игнор.обратилась в полицию, так как связываться с пьяной толпой себе дороже.злесь неоднократно писали про проблемы с возвратом депозита.подтверждаю факт!отказываются брать депозит наличкой долларами.так как возврат только дирхамами.у меня отель был предварительно полностью оплачен.сначала пытались ещё раз оплату получить.потом отказывались счёт дать!депозит с их слов возвращают 2 недели. Так же не советую брать вид на бассейн-шцмно.мне зачем то дали дурацкий Андрей, хотя я специально просила на океан. 4 этаж с видом на козырёк и фонарь.пепеехали в другой отель.кстати ,вода цветет!куски бетона в воде
7
09 ноября 2022 | Kirill
Отель и атмосфера превосходная. Еда посредственная
Отличное расположение. Мелкий песок без камней и цемента в отличие от многих других отелей поблизости. Аквапарк
По сравнению с 2021 годом резко упало качество еды в ресторанах отеля
Читать полностью
По сравнению с 2021 годом резко упало качество еды в ресторанах отеля
4
22 октября 2022 | Эльвира
Отель только для детей . Впечатляет аквариум . Самый большой минус это даже не простые номера , а очень опасные балконы
Развлечения детям , аквариумы , оформление
регистрация при заезде , не безопасный балкон
Читать полностью
регистрация при заезде , не безопасный балкон
5
25 сентября 2022 | Olga
Научите персонал и настройте кондиционеры и не будите и не входите к людям на отдыхе убирать комнату
Понравились заведомо известные функции: аквариум и красота архитектуры и дизайна
На момент заселения персонал не дал конкретных ответов на вопросы. У нас взяли чемодан и собрались нас проводить на выезд, искали нашу машину, хотя мы сказали, что мы только заселяемся. Никто ничего не понимал. В 8:30-9:00 утра к нам в номер зашли убирать без нашего ведома, просто открыли наш номер, хотя мы спали и это совсем шокировало, как это назвать отдыхом? Когда мы спустились вниз и спросили, как попасть в аквапарк: только один человек(после 6 опрошенных) смог ответить на вопросы, остальной персонал ничего не знал и не понимал. У меня прекрасный английский и я живу в ОАЭ с 2006 года, это не проблема коммуникации- это не грамотный персонал. При этом персонал был приветливым, никто не хамил, но они реально не знают сервис и предоставление услуг и ответы на вопросы. В номере было очень холодно и кондиционеры не выставляются на температурный режим, они лишь меняются по шкале.
Читать полностью
На момент заселения персонал не дал конкретных ответов на вопросы. У нас взяли чемодан и собрались нас проводить на выезд, искали нашу машину, хотя мы сказали, что мы только заселяемся. Никто ничего не понимал. В 8:30-9:00 утра к нам в номер зашли убирать без нашего ведома, просто открыли наш номер, хотя мы спали и это совсем шокировало, как это назвать отдыхом? Когда мы спустились вниз и спросили, как попасть в аквапарк: только один человек(после 6 опрошенных) смог ответить на вопросы, остальной персонал ничего не знал и не понимал. У меня прекрасный английский и я живу в ОАЭ с 2006 года, это не проблема коммуникации- это не грамотный персонал. При этом персонал был приветливым, никто не хамил, но они реально не знают сервис и предоставление услуг и ответы на вопросы. В номере было очень холодно и кондиционеры не выставляются на температурный режим, они лишь меняются по шкале.
6
05 сентября 2022 | Dmitrii
Достаточно хорошо
территория и рестораны
отдыхаем тут много лет и очень испортилось за месяц! запах затхлости в номере из туалета, запах от Ковролина, Вода перестала быть одноразовой?? теперь дают вожу в стекле в многоразовой бутылке с пробкой и самое ужасное-с запахом хлорки! медленный персонал. ждал свой багаж сидя в такси минут 10.
Читать полностью
отдыхаем тут много лет и очень испортилось за месяц! запах затхлости в номере из туалета, запах от Ковролина, Вода перестала быть одноразовой?? теперь дают вожу в стекле в многоразовой бутылке с пробкой и самое ужасное-с запахом хлорки! медленный персонал. ждал свой багаж сидя в такси минут 10.
1
27 июня 2022 | Artem
никакое
ничего
таракан на завтрак!! куча экскурсий не думайте даже ехать в этот отель жить !!! все старое
Читать полностью
таракан на завтрак!! куча экскурсий не думайте даже ехать в этот отель жить !!! все старое
7
29 мая 2022 | Саша
настроить удобное автоматическое списание средств с браслета
не дорого, чисто, есть много спасателей в бассейнах, качественная еда.
количество горок очень растянуто по территории. нет автоматического списания с браслета, надо при каждой покупке много чего заполнить, быстрее заплатить карточкой или деньгами.
Читать полностью
количество горок очень растянуто по территории. нет автоматического списания с браслета, надо при каждой покупке много чего заполнить, быстрее заплатить карточкой или деньгами.
5
22 мая 2022 | Igor
Достаточно хорошо
тонкие двери в коридор- очень шумно . Слышно каждый шаг не говоря уже о громких разговорах ( а это очень частое явление) . Отель доступен для гостей с маленькими детьми - что плохо влияет на тишину.
Читать полностью
6
05 апреля 2022 | Dmitrii
Достаточно хорошо
Топовое расположение и очень приветливый персонал
прекрасная огромная и зеленая территория что большая редкость для ОАЭ
много бассейнов и прочих активностей на воздухе, прекрасный аквапарк и аквариум в общем на улице всё прекрасно
Отель реально старый и это проглядывается во всём его постоянно подмазывают например в то время как мы жили там красили коридоры акриловой краской, крошечные номера с затхлым запахом из-за нереальной влажности, вся техника включатели выключатели всё старое. Цены в ресторанах просто КОСМОС, при чём этот космос за подобие блюд!! ЕДА это огромный минус отеля! На входе в номер стояли снеки (конечно за бешеные деньги) так вот там всё было припорченное, шоколад покрытый белым налетом, разбухшие отсыревшие орешки И так далее, при чём это видно даже через упаковку
Читать полностью
Отель реально старый и это проглядывается во всём его постоянно подмазывают например в то время как мы жили там красили коридоры акриловой краской, крошечные номера с затхлым запахом из-за нереальной влажности, вся техника включатели выключатели всё старое. Цены в ресторанах просто КОСМОС, при чём этот космос за подобие блюд!! ЕДА это огромный минус отеля! На входе в номер стояли снеки (конечно за бешеные деньги) так вот там всё было припорченное, шоколад покрытый белым налетом, разбухшие отсыревшие орешки И так далее, при чём это видно даже через упаковку
7
05 апреля 2022 | Alexey
Atlantis - отличное место для отдыха с семьей, даже через 10 лет отель идеален.
Уборка в номере очень быстро и качественно, буквально за время завтрака номер идеально убрали. Заселение было очень быстро (приехали в 19 часов). На ресепшен предложили сразу все оптимальные варианты питания и организованного отдыха. На территории были хастес, которые приветствовали и информировали о ближайших активностях очень удобно!
Мы в течении последних 6 лет празднуем в Atlantis два дня рождения и постоянно из организации предлагают только шарики. Я выходил с предложением по организации фотосесии в уникальных местах, к примеру в номерах с аквариумом, президентском номере, вертолетной площадке и так далее... Так же можно организовать струнное трио на завтраке возле столика, вечером предложить забронированный специальный столик в одном из ресторанов, различные flash в аквариуме с поздравлениями. Было бы очень удобно если хостес которые сейчас были на территории могли выполнять отдельные поручения и получать за это вознаграждение, например двигаться с гостем по территории и бронировать различные места для посещения в Дубаи или Atlantis, информировать о самых интересных событиях в городе и как туда попасть наиболее удобно и как организовать время. Думаю что многие оценили бы гости оценили такие краткие брифы, которые будут создавать комфорт и экономить время. На сайте отеля указаны различные активности такие как йога, или мероприятия на бассейне, но проходят они без участия гостей потому, что не хватает информированности для хорошей организации расписания. Можно было бы сделать мобильное приложение в котором было бы сразу видно кол. участников, рейтинг и так далее. Очень было бы здорово, что бы в этом приложении было бы видно распределение гостей по парку, где свободные места и какие очереди, с приблизительным временем ожидания. Очень расстраивают большие очереди в аквапарке, их можно организовать, что бы когда подходит ваше время вы приходите и сразу катаетесь. Это было бы вообще супер! Отдых вышел бы на новый уровень, заранее спасибо если вы это реализуете. Если нужна будет помощь обращайтесь :-)
Читать полностью
Мы в течении последних 6 лет празднуем в Atlantis два дня рождения и постоянно из организации предлагают только шарики. Я выходил с предложением по организации фотосесии в уникальных местах, к примеру в номерах с аквариумом, президентском номере, вертолетной площадке и так далее... Так же можно организовать струнное трио на завтраке возле столика, вечером предложить забронированный специальный столик в одном из ресторанов, различные flash в аквариуме с поздравлениями. Было бы очень удобно если хостес которые сейчас были на территории могли выполнять отдельные поручения и получать за это вознаграждение, например двигаться с гостем по территории и бронировать различные места для посещения в Дубаи или Atlantis, информировать о самых интересных событиях в городе и как туда попасть наиболее удобно и как организовать время. Думаю что многие оценили бы гости оценили такие краткие брифы, которые будут создавать комфорт и экономить время. На сайте отеля указаны различные активности такие как йога, или мероприятия на бассейне, но проходят они без участия гостей потому, что не хватает информированности для хорошей организации расписания. Можно было бы сделать мобильное приложение в котором было бы сразу видно кол. участников, рейтинг и так далее. Очень было бы здорово, что бы в этом приложении было бы видно распределение гостей по парку, где свободные места и какие очереди, с приблизительным временем ожидания. Очень расстраивают большие очереди в аквапарке, их можно организовать, что бы когда подходит ваше время вы приходите и сразу катаетесь. Это было бы вообще супер! Отдых вышел бы на новый уровень, заранее спасибо если вы это реализуете. Если нужна будет помощь обращайтесь :-)
7
27 марта 2022 | Stanislav
Хорошо
Красивый отель и рядом с морем
Очень наглый персонал на ресепшене Выдали не те номера что я бронировал
Читать полностью
Очень наглый персонал на ресепшене Выдали не те номера что я бронировал
7
09 февраля 2022 | Iasnobulkova
Хорошо
Останавливаемся в отеле второй раз, впервые приехали "на разведку" в ноябре. Задача была свозить шестилетних детей и отметить им День рождения.
Не для кого не секрет месторасположение Атлантиса, О плюсах этого отеля вы прочтете в рекламных буклетах и увидите в рекламных роликах. Главным минусом были долгие очереди на ресепшн, которые приходилось выстаивать для решения тех или иных вопросов. И еще. При заселении дали низкий этаж, несмотря на то, что в переписке сулили "горы золотые". Пришлось стоять километровую очередь и просить другой номер. Его предоставили. НО! Почему было не сделать это сразу? В предыдущий раз мы жили в Атлантисе в ноябре и при бронировании просила отнестись к нам с большим участием, так как нас можно было занести в разряд постоянных клиентов, всё таки две недели немалый срок и немалые деньги. А еще не понравился бесконечный галдеж и шум в общих местах, хотя я понимаю, что это неизбежно. Короче - куча потраченного времени в очередях
Читать полностью
Не для кого не секрет месторасположение Атлантиса, О плюсах этого отеля вы прочтете в рекламных буклетах и увидите в рекламных роликах. Главным минусом были долгие очереди на ресепшн, которые приходилось выстаивать для решения тех или иных вопросов. И еще. При заселении дали низкий этаж, несмотря на то, что в переписке сулили "горы золотые". Пришлось стоять километровую очередь и просить другой номер. Его предоставили. НО! Почему было не сделать это сразу? В предыдущий раз мы жили в Атлантисе в ноябре и при бронировании просила отнестись к нам с большим участием, так как нас можно было занести в разряд постоянных клиентов, всё таки две недели немалый срок и немалые деньги. А еще не понравился бесконечный галдеж и шум в общих местах, хотя я понимаю, что это неизбежно. Короче - куча потраченного времени в очередях
6
07 февраля 2022 | Irsay
среднее
Персонал был вежлив , выполняли все быстро и четко
туалет вонял ужасно , везде просили носить маску , бесконечная очередь на шведский стол и отель уже старый :(
Читать полностью
туалет вонял ужасно , везде просили носить маску , бесконечная очередь на шведский стол и отель уже старый :(
2
06 февраля 2022 | Olga
Не довольна
Атлантис прекрасен, мы не первый раз. Клиниг хороший, удобства, персонал - всё отлично.
Я второй раз в Атлантисе. У меня аллергия и молоко. В прошлый раз я вернулась с сильнейшим воспалением в жкт и лечилась несколько недель. Не понимала, что не так. А в этот раз я выяснила. В ресторанах, кроме Шафрана и Калейдоскопа есть пометки D - то есть молоко. А на завтраке и ужине видите ли нету. Там есть обозначения глютен, орехи, морепродукты и веджетериан - последний я в первый раз приняла за веган, ведь во всем мире листиками обозначают веган. Но нет. Атлантис помечает листиками только те продукты, где нет яиц. Поэтому на йогуртах и тд стоит значок с листиками. Я 5 сотрудников переспросила, чтобы, наконец, выяснить, что я никак не могу выяснить, есть ли в блюдах молоко. Никак. Поэтому ела брокколи и рыбу. При цене за питание - это, конечно,неприемлемо. Но это не всё. Несколько раз нам просто забыли принести кофе. Плмнили сначала, а потом забывали. И напоследок. Хлеб без глютена исчез вообще. Он не лежит вместе с остальным хлебом. Поэтому его надо заказывать у официантов. Первые дни были одни официанты и с радостью приносили нам хлеб- даже подогретый. Было супер. Но чеоез день все измегилось. Официанты огрызались и грубили, говоря, чтг мол не обломитесь сходить на стойке безглютеновый хлеб взять. Я разоздившись пошла его искать. Но его в принципе нет. Даже в ящичке, где в прошлом году лежал. Я допросилась у поварёнка возле злеба чтобы он мне его все же принес. Минут через 10 он мне его принес. Если отель считает, что это сервис- то они ошибаются. Перед атлантисом я провела 3 дня в Софителе еа Джумейра бич. Там сразу вышел повар и показал мне где есть молоко и глютен, пометки с молоком были везде. А вот в ресторанах у Рамзи и тд- все такие вежливые спрашивают сразу есть ли у тебя аллергия на молоко и тд. И вот стоит передо мной вопрос-ехать ли в атлантис 3й раз. С учетом, что на завтраки и ужины я больше ходить не собираюсь.
Читать полностью
Я второй раз в Атлантисе. У меня аллергия и молоко. В прошлый раз я вернулась с сильнейшим воспалением в жкт и лечилась несколько недель. Не понимала, что не так. А в этот раз я выяснила. В ресторанах, кроме Шафрана и Калейдоскопа есть пометки D - то есть молоко. А на завтраке и ужине видите ли нету. Там есть обозначения глютен, орехи, морепродукты и веджетериан - последний я в первый раз приняла за веган, ведь во всем мире листиками обозначают веган. Но нет. Атлантис помечает листиками только те продукты, где нет яиц. Поэтому на йогуртах и тд стоит значок с листиками. Я 5 сотрудников переспросила, чтобы, наконец, выяснить, что я никак не могу выяснить, есть ли в блюдах молоко. Никак. Поэтому ела брокколи и рыбу. При цене за питание - это, конечно,неприемлемо. Но это не всё. Несколько раз нам просто забыли принести кофе. Плмнили сначала, а потом забывали. И напоследок. Хлеб без глютена исчез вообще. Он не лежит вместе с остальным хлебом. Поэтому его надо заказывать у официантов. Первые дни были одни официанты и с радостью приносили нам хлеб- даже подогретый. Было супер. Но чеоез день все измегилось. Официанты огрызались и грубили, говоря, чтг мол не обломитесь сходить на стойке безглютеновый хлеб взять. Я разоздившись пошла его искать. Но его в принципе нет. Даже в ящичке, где в прошлом году лежал. Я допросилась у поварёнка возле злеба чтобы он мне его все же принес. Минут через 10 он мне его принес. Если отель считает, что это сервис- то они ошибаются. Перед атлантисом я провела 3 дня в Софителе еа Джумейра бич. Там сразу вышел повар и показал мне где есть молоко и глютен, пометки с молоком были везде. А вот в ресторанах у Рамзи и тд- все такие вежливые спрашивают сразу есть ли у тебя аллергия на молоко и тд. И вот стоит передо мной вопрос-ехать ли в атлантис 3й раз. С учетом, что на завтраки и ужины я больше ходить не собираюсь.
5
19 января 2022 | Sergey
Достаточно хорошо
Это отличный отель во всём. Преимущественно детский - аквапарк, аквариум, детской комнатой.
Останавливаюсь в этом отеле в третий раз. 1. По приезду в отель выяснилось, что моя бронь отменена. Отменена она была как выяснилось за день до моего прибытия. Предложили взять тот же номер, но за существенно бОльшие деньги. Восстанавливать мою бронь отель отказался. На мой взгляд, такой подход не самый дружественный со стороны отеля. 2. Море у этого отеля внутреннее, оно застаивается. Порой там даже тина плавает. 3. Раньше этот отель был существенно дешевле отелей Madinat (Jumeira Beach Hotel, Mina Al`Salam, Al Saqr и т.д). В этот раз Atlantis был дороже отелей Madinat, при этом ничего существенного там не изменилось. Отель хороший, но соотношение цена/качество сильно страдает.
Читать полностью
Останавливаюсь в этом отеле в третий раз. 1. По приезду в отель выяснилось, что моя бронь отменена. Отменена она была как выяснилось за день до моего прибытия. Предложили взять тот же номер, но за существенно бОльшие деньги. Восстанавливать мою бронь отель отказался. На мой взгляд, такой подход не самый дружественный со стороны отеля. 2. Море у этого отеля внутреннее, оно застаивается. Порой там даже тина плавает. 3. Раньше этот отель был существенно дешевле отелей Madinat (Jumeira Beach Hotel, Mina Al`Salam, Al Saqr и т.д). В этот раз Atlantis был дороже отелей Madinat, при этом ничего существенного там не изменилось. Отель хороший, но соотношение цена/качество сильно страдает.
7
12 января 2022 | Vadim
Хорошо
Уже немного поизносился Атлантис. Рестораны расслабились
Читать полностью
7
09 января 2022 | Oksana
Хорошо
По -прежнему лучший отель для детей в Дубае
Багаж по приезду несли 2(!!!) часа , спустилась вниз , забрала сама из хранилки ( хотя два часа по телефону трандели что on the way) На Новый год отель решил подзаработать , и стал продавать концепцию imperial club всем приезжающим ( доплата 500 евро за ночь , на минуточку ). То есть не только номерам , расположенным на 17 этаже east tower , а всем . В результате концепция растворилась - за завтраком места нет , на happy hour мы попали всего один раз - в остальное время не было мест !!!! В принципе , так и теряют вип клиентов . Ну и то , что цена с сентября по декабрь на начало января выросла в три раза - как же надо оценить соотношение цены и качества ?))) Отдыхали большой компанией , кто брал первым - сказал ок , последние обплевались .
Читать полностью
Багаж по приезду несли 2(!!!) часа , спустилась вниз , забрала сама из хранилки ( хотя два часа по телефону трандели что on the way) На Новый год отель решил подзаработать , и стал продавать концепцию imperial club всем приезжающим ( доплата 500 евро за ночь , на минуточку ). То есть не только номерам , расположенным на 17 этаже east tower , а всем . В результате концепция растворилась - за завтраком места нет , на happy hour мы попали всего один раз - в остальное время не было мест !!!! В принципе , так и теряют вип клиентов . Ну и то , что цена с сентября по декабрь на начало января выросла в три раза - как же надо оценить соотношение цены и качества ?))) Отдыхали большой компанией , кто брал первым - сказал ок , последние обплевались .
7
05 января 2022 | Vera
Хорошо
сервис
пляж, ужасный, ощущение, что я на не на море, а в каком то залива, водохранилище, вода стоячая
Читать полностью
пляж, ужасный, ощущение, что я на не на море, а в каком то залива, водохранилище, вода стоячая
5
11 декабря 2021 | Vladimir
Достаточно хорошо
lounge club при коротком ращмещении имеет смысл. отдельная регистрация, адекватный персонал. ибо на общей очереди по 1 часу и не адекватные менеджеры: на любой запрос, вместо ответа - заговаривает зубы, лишь бы отстали со своим запросом
у нас был family room нас разместили с видом на аквариум. там шумно. на reception не вменяемый персонал. очереди 1 час
Читать полностью
у нас был family room нас разместили с видом на аквариум. там шумно. на reception не вменяемый персонал. очереди 1 час
6
06 декабря 2021 | Gan35
Ес
Замечательное месторасположение отеля, очень внимательный персонал, особенно те, кто убирал в комнатах! Весёлые и добросердечные водители электромобилей на территории отеля!
Наши номера были без балконов, это очень омрачило всё вечернее прибывание в отеле.
Читать полностью
Наши номера были без балконов, это очень омрачило всё вечернее прибывание в отеле.
7
30 ноября 2021 | Oksana
красиво, богато, но цена завышена
место, дизайн, архитектура. территория ухоженая, пляж чистый и удобный. персонал приветливый, есть русскоговорящие
очень медленно работают на ресепшен 40 мин для check-in и 40 мин на check out. при этом три стойки регистрации пустые без сотрудников. кондиционер в номере не выключается и было слишком холодно. цены в ресторанах заоблачные (200-250$ на меня и дочку 7 летнюю)
Читать полностью
очень медленно работают на ресепшен 40 мин для check-in и 40 мин на check out. при этом три стойки регистрации пустые без сотрудников. кондиционер в номере не выключается и было слишком холодно. цены в ресторанах заоблачные (200-250$ на меня и дочку 7 летнюю)
7
28 ноября 2021 | Daria
Если есть деньги, лучше ехать на Джумейру.
1. Очень хорошие шведские столы (для детей есть отдельный стенд с достаточным выбором блюд).
2. красивые интерьеры, отель как город - есть где погулять.
3. У отеля есть своё приложение, через которое можно управлять бронированиями в ресторанах, сделать электронный ключ.
4. На пляже много мест. и даже огромные кровати с балдахинами бесплатны, что очень удобно при путешествии с детьми.
5. Рядом Монорельс - можно покататься по пальме до ближайшего торгового центра. какая никакая развлекуха.
1. Вход в воду: камни, битве ракушки. такое ощущение, что Анапа. И за 10 дней ни разу не прочистили песок. Вход в воду крайне неприятен. Более того, когда проходите эти камни, песок скользкий и илистый. 2. Медузы. Всегда выставлена табличка на пляже «Осторожно, медузы». 3. В ресторанах типа шведский стол нет одноразовых бумажных салфеток. Есть одна большая тряпичная, в которую завернуты приборы. 4. Много туристов, каких-то мероприятий, посторонних людей, которые просто приезжают посмотреть отель. 5. Вертолетная площадка возле отеля. Вертолёты летают ВСЕГДА!!! Сначала жутко мешает, потом привыкаешь. но неприятно. 6. Нерасторопный персонал. Позвонили при выезде на ресепшн, попросили прислать человека помочь с багажом. Ждали 15 минут, никто не пришёл.
Читать полностью
1. Вход в воду: камни, битве ракушки. такое ощущение, что Анапа. И за 10 дней ни разу не прочистили песок. Вход в воду крайне неприятен. Более того, когда проходите эти камни, песок скользкий и илистый. 2. Медузы. Всегда выставлена табличка на пляже «Осторожно, медузы». 3. В ресторанах типа шведский стол нет одноразовых бумажных салфеток. Есть одна большая тряпичная, в которую завернуты приборы. 4. Много туристов, каких-то мероприятий, посторонних людей, которые просто приезжают посмотреть отель. 5. Вертолетная площадка возле отеля. Вертолёты летают ВСЕГДА!!! Сначала жутко мешает, потом привыкаешь. но неприятно. 6. Нерасторопный персонал. Позвонили при выезде на ресепшн, попросили прислать человека помочь с багажом. Ждали 15 минут, никто не пришёл.
5
27 ноября 2021 | Maksim
Отель на 1 день максимум, не вариант для тех кто едет с семьей! одни тусовщики,музыка орет даже ноч
Местоположение и завтрак и больше ничего
Дорогой, пляж неудобный, лежаки далеко от моря, неудобные, сервис на нуле, дали номер в котором рабочие красили и воняло краской😂ужас в общем!
Читать полностью
Дорогой, пляж неудобный, лежаки далеко от моря, неудобные, сервис на нуле, дали номер в котором рабочие красили и воняло краской😂ужас в общем!
7
17 ноября 2021 | Владимир
Хорошо
Интерьеры и качество номера заслуживают большого плюса. Дорого, бохато!)
"Отличный" отель для поклонников часа пик в московском метро. Всегда очередь - на заселение очередь, на выезд - очередь, на завтрак - небольшая, но очередь, на такси в город - очередь... Вид на пляже более чем странный - слева метро-мост, справа - какая-то стоянка или грузовой терминал? жуть! Вай Фай возле бассейна все время соскакивает, в номере также приходится каждый раз перезапускать. Вертолеты в каких-то безумных количествах также доставляют неудобство. В общем, непонятно что в этом отеле хорошего, тем более за такую цену ?
Читать полностью
"Отличный" отель для поклонников часа пик в московском метро. Всегда очередь - на заселение очередь, на выезд - очередь, на завтрак - небольшая, но очередь, на такси в город - очередь... Вид на пляже более чем странный - слева метро-мост, справа - какая-то стоянка или грузовой терминал? жуть! Вай Фай возле бассейна все время соскакивает, в номере также приходится каждый раз перезапускать. Вертолеты в каких-то безумных количествах также доставляют неудобство. В общем, непонятно что в этом отеле хорошего, тем более за такую цену ?
10
10 ноября 2023 | Аноним
А так все на 100%
Я в отель первый раз приехал в 2011 году , и уже был в нем десятки раз .Все отели со временем теряют свой потенциал, а этот его увеличивает , после каждой поездки хочется вернуться снова , спасибо ребята ! Рекомендую всем!!!
Как рекомендации могу сказать что детская площадка находиться рядом вроде с мексиканском рестораном , вечером не возможно гулять с детьми так как там стоит облака с дыма от кальяна !
Читать полностью
Как рекомендации могу сказать что детская площадка находиться рядом вроде с мексиканском рестораном , вечером не возможно гулять с детьми так как там стоит облака с дыма от кальяна !
10
11 июня 2023 | Аноним
Отдых в Дубаи без Atlantis, не отдых!
Территория озеленяется с каждым годом. В заливе практически никто не купается, все в аква парке, так что пляжи пусты. Из новшеств, которых не было 2 года назад, это воздушный шар, на котором поднимают вверх примерно метров на 50, на завтраках наливают шампанское, на ужинах добавили, соки, холодные и горячие напитки. На удивление, начало июня 2023 года, было очень комфортным, даже спали с открытыми балконными дверьми!
Пожалуй, я сюда допишу предложение - что бы всем семейным отдыхающим с детьми, от 2 и более детей, в аква парк давали Fast Pass.
Читать полностью
Пожалуй, я сюда допишу предложение - что бы всем семейным отдыхающим с детьми, от 2 и более детей, в аква парк давали Fast Pass.
10
25 февраля 2023 | Аноним
Великолепно
разнообразные развлечения на территории отеля
очень много народу везде, на завтраке, на пляже
Читать полностью
очень много народу везде, на завтраке, на пляже
10
24 сентября 2022 | Аноним
шикарно 🥰🥰
потрясающий отель !
есть все для вашего комфорта
нет такого
Читать полностью
нет такого
10
12 апреля 2022 | Аноним
Великолепно
красиво, чисто, комфортно и весело проводить время с детьми. сделано всё для удобства гостя. Третий раз приехали и хочется вернутся ещё
не заметила минусов
Читать полностью
не заметила минусов
10
20 января 2022 | Аноним
Великолепно
Понравилось всё.
Не понравилось,что прям уж всё круто!!!🙈😄
Читать полностью
Не понравилось,что прям уж всё круто!!!🙈😄
10
23 ноября 2021 | Аноним
Великолепно
прекрасный отель с великолепными завтраками и отличным обслуживанием.
Читать полностью
9
18 ноября 2021 | Аноним
Очень понравился аквапарк
Обходительный персонал, вкусная еда
Читать полностью
6
06 декабря 2022 | Аноним
отель огромный, устарелый, много людей
расположение, наличие аквапарка
сервис
Читать полностью
сервис
