Five Luxe JBR 5*

Местоположение, отзывчивый персонал, обслуживание ресторанов. Все было на высшем уровне, особенно спасибо девушке на ресепшен Софии она решала все наши вопросы, она украшение отеля Five luxe😃

Не понравлось, я бронировала номер с балконом и мне это принципиально, у меня бронхит и мне важно выходить на улицу и небыть постоянно под кондиционером. Попросила ребя на ресепшене объяснила причину обещали помочь увы нет. Это единственное что мне не понравлось.

размеры

запах

👍

👍

Хороший дизайн отеля, качественное обслуживание, хорошие завтраки, все приносят по первому звонку.

Рядом стройка портит вид на море. Хочется больше тени на пляже.

Муравьи в номере . Персонал надо миллион раз просить на рецепшен именно админы . Остальной персонал очень хороший отзывчивый

Море понравилось , завтрак понравился, Лиза нам очень помогла

Новый отель с отличным сервисом!

Отсутствие пляжа для купания в море. Заход в море со стороны Риксоса. Цены в ресторанах высокие.

Сервис и персонал на отлично , Мухаммад и Лиза очень очень вежливые, спасибо им за услугу , очень хорошие , завтрак хороший все есть . Локация топ

Все ок

Все пркрасно

Нет такого

Это самый лучший отдых в Дубае, который запомниться надолго! Сердечно благодарю менеджера Hamza за прекрасный номер, невероятно приятный сотрудник и сердечно болеет за свое дело. Thanks a lot Hamza for unforgettable holidays

Очень понравились номера, большие, красивые, новые!!!

Ужасный вонючий пляж и море, что они сделали непонятно! Вода зеленая, мутная мы не рискнули искупаться! Это огромный минус! И в принципе вся полоса в районе jbr было такое море(( Раньше любили сюда приезжать в разные отели, больше не поедим

Красивая гостиница, отличное место расположения, очень хороший персонал. Путешествовали с семьёй, просили номера рядом - сделали апгрейд одного номера на номер с маленьким бассейном по той же цене, очень благодарны за это. Были на 12 и 25 этажах восточной стороны в разных сторонах здания - красивый вид на море и город с любой стороны. Номера современные, всё есть. Приятно было так же получить именной комплимент из шоколадок в номер в день заезда. Вкусные, разнообразные завтраки, отличное обслуживание. Бронировали с ужинами - очень понравились рестораны для ужина: очень вкусная кухня, отличное обслуживание, правда много блюд, не реально всё съесть.

Бронировали номера на одно имя - хотелось, чтобы номера были буквально рядом. Чтобы попасть в другой номер, нужна карточка этого номера, чтобы попасть на нужный этаж, это неудобно. Отель тусовочный, больше для молодёжного отдыха - днём всё время громкая музыка. Сняли деньги за бар в бассейне, хотя в это время мы ещё даже не заехали. Помог русскоязычный персонал. Просили ребёнку градусник, чуть ли не один градусник на весь отель - просили сразу вернуть или купить в аптеке. Своего выхода на море нет - есть лежаки, но из-за резкого спуска, возможно, выход на море перекрыт. Можно спуститься к морю рядом, но пахнет плесенью от перекрытий, море не впечатляет. Поэтому если вам нужен отель первой линии у моря, лучше не сюда.

Все отлично, замечательный персонал! Отличная локация, все чисто и красиво. Клининговый персонал, работает на 5+

Все отлично

Все было супер!

Было странно платить за лежак на бассейне 800 Дирхам. С учетом того, что я как раз таки выбрала этот отель. Почему-то именно девушки хостес на бассейне Pacha не очень приветливы.

Все

Отель просто ТОП! По рекомендации решили поселиться в этом новом отеле с младенцем, не смотря на его репутацию тусовочного места. И не пожалели. У них есть номера на внешнюю сторону отеля. Может быть не такой красивый вид, не слышно дискотеку, но для ребенка получается очень тихо, что важно. Можно гулять с ребенком по территории отеля, есть выезд для коляски, можно выходить гулять по JBR. Сервис на высочайшем уровне, выше всяких ожиданий. И дверь в лифт и из здания откроют, и пакеты и посылки донесут до номера, и такси вызовут, и выполнят разные специфические требования. Рестораны топовые. И нижний Циело, и рум-сервис, не говоря уже о крутом японском Ронин. Там поели дорогой стейк, который нарезан палочками и тает во рту - очень вкусно :) Музыка на тусе у бассейна качественная. Место у центрального бассейна с депозитом 700 дирхамов, на которые можешь отрываться весь день :) На ресепшене всегда есть русскоговорящий персонал, что тоже немаловажно. Все сложные ситуации отель решает грамотно, не портя отдых гостям. Реально лучшее место, а были мы немало где.

Минусы постараюсь найти: если в номере выбивает автомат регулярно, вы его наладьте сначала, потом уже сдавайте в эксплуатацию. Выпрашивать отзыв в гугле за обедом не надо. Мне это не нравится, вы итак лучший отель на JBR, вас сейчас завалят хорошими отзывами. Ну и в некоторые дни немало приходящих эскортниц. В такие дни не рискую оставлять телефон на лежаке надолго :)

Все

Бассейн по пояс купаться не удобно

❤️❤️

Все понравилось

Отличное расположение, отель новый, персонал большие молодцы

Многовато людей у бассейна

Все супер!

Проверяйте чек при выезде, приплюсовать массаж и массажное масла на 400 дирхам. Потом молча удалили.

Прекрасное расположение отеля и особенно пляжа. Застройщик организовал пляж таким образом, что перед тобой, лежащем на лежаке, нет толпы чужих городских отдыхающих (как это имеется в соседних тоже топовых отелях). За организацию пляжа и за супер лежаки - респект! Номер берите обязательно с видом на море. Все остальное будет либо на стройку, либо на стену соседнего отеля. Причем именно стенка в стенку. Хорошо что шумоизоляция в номере великолепна. Достаточно хороший завтрак и вкусный ужин аля-карт (брали halfboard). Цены на пивo 65 на виHо 70 дирхам, коктeйли по 90. Благодарность официанту Adarsh!

Вид из номера "на город" ужасен. Это никак не "на город", а на стенку отеля. Хорошо конечно, что не на стройку. Но все-таки видом на город там не пахнет. На балконе очень шумно от кондиционеров соседнего отеля. Персоналу на ресепшен стоит набраться побольше опыта, чтобы быстрее обслуживать клиентов.

отель новый, свой пляж, место красивое

нас заселили в 19.00. 4 часа мы не могли попасть в номер с дороги и на адской жаре. Правда добавили полупансион как компенсацию. Персонал не слаженный. Все ходят, бродят. проблемы решаются долго. Номер один сыну дали с запахом прокуренным, хотя отель новый. По полупансиону не меняется меню и если ехать на больше чем 2-3 дня, это будет испытание - курица, бургеры и пицца. 2 салата - при этом так себе на вкус. Плюс еще стройка нового корпуса. Проститутки ищут себе добычу. Точно не для семейных компаний

Все новое и красивое . Хорошая шумоизоляция

Ничего

Всё было отлично, особенно парень Bek на ресепшене помогал со всеми вопросами професионально, помог с выбором номера и всеми необходимыми документами для компании!!! Очень довольны

Дизайн, чистота, бассейн

Долгое заселение

Новый отель, все чисто, современные решения в номере. Сразу видно что не экономили на отделке и комплектации номеров. Очень вкусный ужин. Менеджер девушка в ресторане русскоговорящая которая работает на ужине выше всех похвал, она старается сгладить все косяки, очень внимательна к гостям и моментально решает все проблемы. На пляже чистый, мелкий песок, без ракушек и тд они видимо отсыпали пляж тк он возвышен на пару метров от воды. В общем отель понравился, все минусы думаю они исправят в ближайшее время. Обратите пожалуйста внимание на громкую музыку во время ужина, даже нет зон где можно посидеть без сильного шума((

Очень долго нас заселяли, около двух - трех часов. При заезде девушка повела нас не в то крыло где мы живем, она совсем не знала куда идти, мне кажется если б нам отдали ключи мы бы быстрей разобрались. Как выяснилось их плохо инструктировали и не совсем понятные карты навигации сделали для сотрудников. С 11 утра и до позднего вечера играет громко музыка, не возможно находиться днем в номере ( мы жили на 3 этаже) так же не возможно ходить на обед или ужин ну и возле бассейна не расслабится. Музыка играет постоянно и ощущение что мы в клубе. Депозит оставили наличными и в долларах ( депозит совсем не потратили, все оплачивали картой) при выезде нам поменяли его на дерхамы по своему курсу, ну зачем нам столько дерхам если наш отдых закончен?! Это ведь норма во всех отелях что в отдельный конверт запечатывают наш депозит и если мы его не тратили то те же купюры и возвращают! Я понимаю что открылись в тестевом режиме! Я не обращалась по пустякам ( таким как рамки у розетки в номере нет или шторы не работают, ужасный интернет и тд) но депозит в дерхамах это ужас!)

Amazing property, stunning location. We really enjoyed our stay. Spectacular view from balcony, rooms are luxurious and comfortable. The atmosphere is really cool. Aesthetic lounge zone, Playa Pacha pool 🍒, amazing sun beads. The staff were very friendly and helpful , l would especially thank Muhammad! We will definitely be back!

Новый отель, работает 2 неделю, очень качественный декор, номера большие и красивые, мы были в 2 типах номеров- 009- большой номер на 0 этаже с маленьким частным бассейном и возможностью загорать прямо на террасе номера и прямой выход к бассейну. Из плюсов- очень удобно, есть автоматические шторы, закрывающие обзор номера из бассейна, музыка с утра до 7-8 pm, минус- шумен, нет возможности поспать днем. 2 тип это спа люкс и он шикарен, больше подходит кому за 40 или с детьми. Тихий с видом на город, джакузи супер, сауну мы не разобрались как включать- надо было уезжать уже. Все новое, требует сноровки либо просить кого-то из ресепшена. Отель старается дать хорошее обслуживание- адаптер, утюг, помочь во всем. Мы ели в Ронин и Парадайс, все было супер вкусно, коктейли шикарные. Очень хороший тренажерный зал с видом на огромный экран. Бассейн с музыкой и коктейлями . Отель оставляет вау впечатление. Я была в такого типа отелях и в Миконос и В Японии и Лондоне и я уверена со временем и решением всех недочетов он будет одним из лучших.

Некоторые нюансы с шумом в первом номере и потерянным временем на решение, мы были всего 3 дня и время для нас было критично. Все кто чувствителен и light sleeper- лучшее решение спа люкс номера- наш был 623.

Новый отель, только что открылся, очень красивые номера, просторные и большие комнаты, рекомендую spa luxe комнаты - очень тихие для спокойного отдыха после бассейна и вечеринок. Очень отзывчивые Свитлана, Ольга, Дежа, Регина из Кении. Отличные рестораны и сервис, Ронин меня очень порадовал его разнообразием блюд, Парадайс его коктейлями.

Spa luxe rooms, spa massage, cocktails at pool, DJ at pool

Все понравилось. Девушка Киана на ресепшене очень хороший специалист.

Детский клуб закрывается в 18:00

Отличный отель с прекрасным обслуживанием гостей, сервис менеджеры работают по высшему разряду, отдельное спасибо Мухамаду отлично разместил. Номера шикарные, есть все необходимое и даже больше. В ресторане вкусная потрясающая еда, много фруктов и очень вкусный лосось. Много лежаков для размещения, сервис работников у бассейнов и на пляжной территории суперскоростной. Вернемся еще, потрясающий отдых!!!

Расположение, еда, детский бассейн, детская игровая очень хорошие. Брали номер с сауной, очень понравился. Отель новый хромает сервис, но думаю это временно.

Очень хороший, новый отель, приветливый и отзывчивый персонал!

Простоватый завтрак

Местоположение

Отношение персонала отеля. Сервис в номере или точнее его отсутствие.

Расположение ресторана красивый вид.

Завтрак будто со вчерашних продуктов.

Всю ночь в соседнем номере шумела музыка на такой громкости, что невозможно было спать. На мою просьбу на ресепшен сделать что-то с этим, ничего не случилось в итоге уже в 7 утра люди там сами уснули, видимо...

номер был не удобный, комнаты не комфортные. при заселении валялось грязное полотенце, видно не закончили уборку или еще что. я прилетел ночью, пошли в ночь закрывать и опустошать мини бар, видно думая, что я не оплачу потом. утром в ванной пробило трубу и пошла вода, три раза звал помощь, пока не спустился на ресептион. все эти моменты, конечно, убавили мое отношение. хотя вашу сетку я люблю. затврак стал сильно лучше, чем в FIVE на пальме.

Большие номера, свежий интерьер, удобное местоположение, большое лобби. И это наверное все.

Очень шумно. Музыка играет с утра до вечера в бассейне, особенно вечером. В бассейне не то что плавать, стоять негде от количества людей, явно не имеющих отношения к отелю. Так что если вы ищете спокойного отдыха с детьми или вы приехали по бизнесу, обходите этот отель стороной. Очень развязанный персонал в рум-сервисе. Дозвониться сложно, могут забыть принести что нибудь. Навязывают вам к вашему заказу дополнительные услуги, даже когда вы несколько раз от них отказались. Очень напоминает базар где нибудь в Египте

Расположение, свежий

Унитазы скрипят, ручек внутри туалета и душевой нет. Соседи громкие в 2-3 ночи пришлось вызывать секьюрити, в комфортных бассейнах детей гоняют в младенческий горячий или взрослый ледяной в котором также как и везде курят . Кругом экскорт. На территории стройка, стройматериал падает на лежак, прям в стакан, в бассейн, персонал постоянно вылавливает сачком. В номерах все бассейны технически не исправны, горячие, предлагают засыпать лед-бесполезно . Отказались от проживания

Отель новый, номера просторные, вся техника исправна

Часть отеля ещё строится, поэтому шум и пыль присутствуют. Последнюю ночь вообще удивили, грохотали до часу ночи. Утром, после жалобы на ресепшен, вернули стоимость последней ночи. Купаться в море возле отеля не разрешают из-за пандуса сделанного из мешков с песком, просят отойти немного в сторону. Не великая проблема, но странно

мое пребывание в отеле испорчено сразу на входе в отель. когда я приехала в отель и сказала.что у меня забронирован номер,то сотрудники отеля (2дамы на ресепшене) сразу отправили ждать 3 часов заселения . даже не вычли паспорт и не сделали check in. я ушла ждать.но гости,которые после меня стали заходить.их стали заселять в отель .я подошла еще раз,на что мне сказала сотрудница,как только она освободится она пригласит меня!и просто ушла! остальных гостей по прежнему продолжают заселять я решила подойти к другому сотруднику,она взяла в меня паспорт и предложила заселился раньше,но доплатив.я согласилась. внимание ко мне как гостю вашему отелю оставляет желать лучшего.каждый раз когда я спрашивала готов ли мой номер (сотрудница даже не запомнила меня)и приходилось объяснять заново и спустя 2 часа наконец-то мой номер был готов. Хотя за день до заселения мне позвонил ваш сотрудник и сказал,что возможно будет заехать раньше. в номере отсутствуют крючки для полотенец,их просто некуда класть,что очень не удобно. тоже самое и с халатом (который у меня после использования просто забрали ) когда я заехала в номер отсутствовала туалетная бумага отель не стоит своих денег и первое впечатление сильно испорчено некомпетентными сотрудниками

My stay at the hotel was spoiled right at the entrance to the hotel. when I arrived at the hotel and said that I had a room booked, the hotel staff (2 ladies at the reception) immediately sent to wait for 3 hours of check-in . they didn't even deduct the passport and didn't do sheck in. I left to wait, but the guests who began to come after me. they began to check in at the hotel. I came up again, which the employee told me, as soon as she is free she will invite me! And just left! The other guests continue to check in, I decided to approach another employee, she took my passport and offered to check in earlier, but having paid extra. I agreed. Attention to me as a guest of your hotel leaves much to be desired. every time I asked if my room was ready (the employee didn't even remember me) and I had to explain it again And after 2 hours finally my room was ready. Although the day before the check-in I got a call from your employee and said that it would be possible to check in earlier. There are no towel hooks in the room, there's just nowhere to put them, which is very inconvenient. the same with the bathrobe (which was just taken away from me after use) when I drove into the room there was no toilet paper The hotel is not worth its money and the first impression is badly spoiled by incompetent employees

Круглосуточно ведутся строительные работы. Очень шумно.

Стройка , плохо обученный персонал

Новый отель

Активная стройка на территории отеля - 24/7 стучат и строят круглосуточно, номер был прямо с видом на стройку и переехать некуда. В бассейне всегда толпа народу , тусовщики, пьют писают туда просто фу . Это не семейный , не спокойный , не комфортный отель. При заселении мне 10 раз повторили что я обязана внести депозит, я внесла в итоге на пляже выяснилось что они этого депозита не видят. 2 часа вместо отдыха я выясняла куда делись деньги как воровка какая то На территории отеля полно людей - не гостей отеля, девушек по будням на пляж пускают бесплатно , соотвественно там просто все тусят как в бич клабе. Единственный нормальный человек из обслуживающего персонала - Мухамед ( русскоговорящий парень на ресепшен) все остальные просто капец 🤦🏻‍♀️

Все новое, отзывчивый обслуживающий персонал

Очень не понравилось скопление эскортиц и фитнес тренеров, такое ощущение что около бассейна просто улица красных фонарей. Все эти персонажи заходят с улицы за деньги к бассейну, просто порой противно смотреть на все неприкрытые части тела некоторых особ. В первую очередь обслуживают их, а потом всех остальных.

Vsyooo superr. Tolkooo persanol hotel rabotayettt kak shaykaaa banditov. Mi 3 dnya ne smagli palichit atveti na vaprosiii kak nam reshit Nash vapros kasatelno nashey broniii. I mi na stoke reseptino zaplatili 100$ 😀😅qesh za depozit I nam ne vernuliii eti dengiii🤮😅😎Menejer’s olga I ix starshiy menejer … oni 3 dnya nam ne chevo tak I need skazali pro nashe bronyu 22-04-2024 from 24-04-2024 . Ishas esho u minya pakazivayet krasnimmm etottt payment. Katoriy ya uje zdelal na mesteee.. 100$ katoriye oni nam ne vernuli eto mi bi astaviliiii esliii paprasiliiii na chayyy😒😎✌️bolsheee v Dubayeee ne buduem chustvavat spakoynaaaa🧑‍🦱

Vsyo superrr.. chistooo . Krasivioo vkusnoooo.. uyutniooo.. no kagdaaa tebaaa abkradivayuttt kaneshnoooo vsyooo ploxooo…

ужасный сервис в отеле. украли вещи из прачечной. не отдавайте там в стирку ничего никогда. персонал не работает как надо

ужасный сервис в отеле. украли вещи из прачечной. не отдавайте там в стирку ничего никогда. персонал не работает как надо

Расположение отеля прекрасное. Длинная береговая линия, чтобы погулять. Вдоль всей береговой линии множество отелей. в пешей доступности от отеля находятся кафе, рестораны и торговый центр. Есть, где прогуляться. Отель красивый и современный. Номера и балкон - блеск! Персонал всегда доброжелателен.

К сожалению, пунктов, что не понравилось больше. Отель не соответствует указанному статусу. Сервис низкого качества. Удивительно, ведь когда отель новый, то стараются держать высокий уровень. Персонал плохо обучен. Долгое обслуживание, например на завтрак. Нам несли чай (пакетик в чашке с кипятком) и каппучино (тот самый из кофемашины в 10 метрах) 40 минут. Напоминали дважды об этом. Непонятно по какой причине каждый день это повторялось, пока не обратились к русско-говорящему менеджеру. О номере. Красиво, но лампа в гардеробе отвалилась, наклейка на смесителях отвалилась, бра не работало, нет адаптеров для розеток. Забавно, что они положили фен в номер, вилка которого не подходит к розетке в ванной. Дали два левых сланца. Халат был один на двоих. В душевой были прикреплены гель для душа, кондиционер для волос и молочко для тела, а шампунь был у раковины. Дотянуться было невозможно, поскольку там перегородка. Переставить все по логике не получилось, потому что намертво все закреплено. ВАЖНО: Отель не до конца отстроен, поэтому ваш вид на море будет вместе с стройкой. Огромной и внушительной. Днем стройка останавливается, а ночью возобновляется. Шумоизоляция хорошая. НО О СТРОЙКЕ НИКТО НЕ СКАЗАЛ. Так же на букинге НЕ БЫЛО УКАЗАНО, что будет взят депозит. С нас за 4 дня взяли 670$ наличными. Для нас это было неожиданностью, поскольку деньги брали ровно под расчет. Вчера был чекаут, и менеджер отеля перечислил деньги на российскую карту. Деньги, конечно, не дошли. Нюанс в том, что менеджер был невнимателен или может не знал (а должен был), что есть проблемы с переводом на русские карты. Нас он не спросил, удобно нам деньгами или на карту? Так у нас хотя бы был шанс сориентировать его. И самое главное, что на обратную связь отель не выходит. И наш депозит, который практически не потрачен непонятно где. Это мой первый отрицательный отзыв за весь опыт путешествий. И первы раз мой выбор пал на отель такого уровня, о котором пожалела. Цена и качество - плохо.

Были с самого начала открытия , чистые и красивые номера, хорошие работники на ресепшене и в целом неплохо провели время

Завтраки и ужины это просто ужас, мы сидели на ужине по 2 часа ожидая еду, все не справлялись, единственная девушка кто там работал, это Ани. Она работала за весь ресторан. Еду все время путали, просили не острое, несли острое , просили одно , несли другое. В общем за ценник за еду и её наличие просто ужас. Лучше бы сделали шведский стол, чем люди заказывают по меню и ожидают свой заказ по два часа. Зона бассейна как будто для детей, три бассейна все по живот , в целом отель красивый, но мы не вернемся