Hilton Dubai Palm Jumeirah
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
07 сентября 2022 | GaJaDreams com
Гость №1 на открытии Hilton Dubai Palm Jumeirah
Нам выпала честь быть первыми гостями недавно открывшегося отеля Hilton Dubai Palm Jumeirah. Это удивительная собственность во всех измерениях. Он предлагает около 10 ресторанов и баров, имеет бассейн длиной 65 м / 213 футов с баром посередине и расположен в начале Пальмы Джумейра. Номера фантастические, и во всех есть балконы, по крайней мере, с частичным видом на море. Номера в центре также предлагают фантастический вид на горизонт.
Команда очень высокого класса и очень милая. Я редко сталкивался с такой позитивной атмосферой в команде, так как все были так счастливы, что после нескольких месяцев подготовки, наконец, прибыли первые настоящие гости.
Мы получили очень особенный прием, будучи первыми гостями, и имели честь
разрезание торта саблей в присутствии генерального менеджера, около 100 членов команды и нескольких камер вокруг. Ух ты! Какой сюрприз!
Мы наслаждались каждым моментом всего пребывания, и все, кого мы встречали во время пребывания, были очень милыми, веселыми и дружелюбными. Спасибо всей команде! ! !
Плюсы отеля:
- Отличное расположение на пляже с потрясающим видом на горизонт Марины
- Большой выбор баров и ресторанов, как только все объекты будут полностью введены в эксплуатацию, что придает этому отелю ощущение настоящего курорта. И вся еда, которую мы ели, была действительно хорошей и вкусной.
- Великолепный и современный дизайн номеров - и по дизайну номеров и зоны главного входа отель также можно назвать Conrad.
- Отличный выбор завтрака, включая суп мисо, стейк и трюфельное масло, которые я редко видел (а мы видели много, путешествуя около 140 дней в году...)
- И самое главное: отличный и теплый коллектив
Читать полностью
10
13 сентября 2022 | Яна К
Новая жемчужина в коллекции Hilton
Отель заслуживает самой высокой оценки: живописное расположение, потрясающие номера, захватывающие дух виды, выбор блюд на любой вкус, исключительно вкусный завтрак, атмосфера профессиональная, хорошо обученная команда - идеальная формула для отличного отеля. Мы действительно наслаждались нашими выходными в отеле. Все, с кем мы общались, старались сделать пребывание комфортным. Увидимся ?
Читать полностью
10
14 сентября 2022 | Olya V
Идеален во всех аспектах
Hilton Palm Jumeirah просто идеален: по дизайну, по обслуживанию, по кухне. Выпечка просто шедевр! Большое спасибо Диане на стойке регистрации и Шаону. А также команде по уборке, у них все отлично. Мы определенно наслаждались нашим пребыванием!
Читать полностью
10
15 сентября 2022 | Александр Ф
Спасли от больших проблем
Первый раз мы остановились в этом отеле 5 сентября по пути на Занзибар. Нам очень понравилось, очень внимательный персонал, все новое и красивое. Решили на обратном пути будем останавливаться здесь же и не пожалели. По пути из аэропорта, дочка забыла в машине паспорт. Мы не помнили ни номера, ни марки машины. Обратились за помощью на ресепшен. Огромное спасибо ребятам. Они подняли "на уши" и RTA и Lost&Found аэропорта, отследили по камерам машину, связались с таксистом и вернули паспорт. Отдельное спасибо для Jon.
Читать полностью
10
15 сентября 2022 | kazi65
Вежливый
Мы хотели бы поблагодарить дежурного менеджера Камилию, которая не торопилась и показала нам этот новый Hilton. Я должен сказать, что отель выглядит так потрясающе, пляж и бассейн выглядят красиво, не все рестораны открыты, но будут очень скоро. скоро посетим иншаллах
Читать полностью
10
17 сентября 2022 | Larry D
Дом вдали от дома в Дубае
Когда я приехал в отель, всех встретила хозяйка. Но в этом отеле есть выдающаяся хозяйка, которую я когда-либо видел. Все они потрясающие. Тем не менее, есть одна, которая всегда выделяется в толпе, ее зовут Ала. Ее улыбка и улыбка освещают отель, когда вы входите, не хочу забывать, что все на стойке регистрации были первоклассным обслуживанием.
Я также хочу отдать фронт-офиса Фахиму в ремонт. Он был очень полезным и дружелюбным.
Огромный привет Рэйчел из представительского лаунджа и менеджера Ирины. Они сделали мое пребывание в отеле действительно восхитительным. Они были очень приветливы и всегда готовы помочь. Представительский лаунж — одна из многих причин, почему вы должны посетить этот отель. И последнее, но не менее важное: первоклассное обслуживание номеров. Никогда не видел такой чистой комнаты! ! Хотите взять их домой, чтобы помочь мне с уборкой моего дома в США.
Я обязательно вернусь и сделаю это своим домом вдали от дома, когда буду в Дубае.
С уважением ко всем путешественникам! !
Ларри Домбровски
Читать полностью
10
17 сентября 2022 | Tumar
Замечательный опыт! Особая благодарность Хамаду
Нам дали красивый номер на самом высоком доступном этаже с симпатичным балконом. Особая благодарность Хамаду (стойка регистрации) за то, что он сделал наше пребывание замечательным и удовлетворил все наши запросы.
Мы встретили Сомию, когда пошли на завтрак, и благодарны ей за отличный сервис. Все были так добры к нам в этом отеле.
Читать полностью
10
17 сентября 2022 | beauty
Замечательный отдых, особая благодарность HAMAD
Хорошая атмосфера, дружелюбный персонал, очень хороший номер с балконом с видом на море. Зарегистрировался у АБДУЛА, который был очень профессиональным и дружелюбным.
Бассейн Zing был отличным, особенно CONCULATE был очень полезным и выдающимся.
СОМИЯ с завтрака, она всегда была рядом с нами, чтобы убедиться, что все в порядке и не нужно ли нам что-нибудь еще.
Но особая благодарность ХАМАДу, который всегда заботился о нашем пребывании, водил нас по всем торговым точкам отеля, чтобы вторгнуться, и давал нам всю информацию. Он был удивительным, профессиональным и очень добрым.
Спасибо вам всем.
Был восхитительный отдых
Читать полностью
10
18 сентября 2022 | Liz
Лучший отель
Мы прекрасно провели время, остановившись в Hilton Palm. Персонал был очень полезным. Спасибо, Джон и Паула, за то, что всегда помогали нам, и всему персоналу, спасибо за то, что вы были такими милыми и любезными. Мы обязательно вернемся.
Читать полностью
10
18 сентября 2022 | Alois Adrian A
Благодарю вас!
В целом, это был фантастический опыт! Номер был очень чистым, и обслуживание было очень хорошим! Спасибо всем, особенно Але, Мирзе и Зимбе! Мы обязательно вернемся, и мы пригласим больше друзей, чтобы зарегистрироваться.
Читать полностью
10
18 сентября 2022 | Eli E
Хороший опыт!
В отеле потрясающие удобства, и у них очень быстрое обслуживание. Я люблю завтрак, и их персонал очень хороший? ??
Привет Мирзе из Маусема, он очень рад быть нам полезным ??
Читать полностью
10
18 сентября 2022 | Vince
Хороший опыт!
Ала со стойки регистрации, Мирза из Моусема, Симба из бара у бассейна очень любезны? Наше пребывание было восхитительным. Завтрак был фантастическим. Пляж еще не открыт, но в целом это замечательный отдых. Нам не терпится вернуться! ?
Читать полностью
8
02 ноября 2022 | Екатерина С
Руководству отеля обратить внимание
Сам отель новый и хорошо сделан, все красиво и аккуратно, прекрасный пляж. Все чисток и свежее, так как открылся 2 месяца назад.
Завтрак хороший, стандартный, как в большинстве отелей по миру, а вот к ужину очень много вопросов… так невкусно я давно не ела и выбор еды очень маленький. При этом на каждый вечер заявлен ужин разных кухонь мира а по факту одно и тоже(( морепродукты не свежие, а размороженные(( мясо суховатое, вкуса у еды особо нет(( это прям большое разочарование, от Хилтона конечно ожидали больше.
Полотенца на пляже выдают плохо постиранные, со следами грязи(
Очень надеюсь что все эти моменты исправят, иначе этот отель просто не стоит тех денег, которые за него берут.
Читать полностью
2
08 декабря 2022 | Елена Л
Очень шумно!!!
Рядом расположен очень шумный отель. Готовьтесь не спать с закрытым балконом до 5 утра. У них праздник каждый день. Измеряли шум: 82-84 Дба ( санитарные нормы макс 60 Дба). Только в 2019 году на них было 2500 жалоб на шум.
Переплачиваете за номер с видом на море и получаете бонусом головную боль от шума. Хотите переселиться - с другой стороны отеля вид на 8-полосную трассу. Упс. Стеклопакеты не защищают от шума.
Вид не только на море, но и на стройку (работы круглосуточно). Кораблики с 9 часов утра до поздней ночи курсируют вдоль буйков неиссякаемым потоком.
Если Вас это не расстраивает, то Вам сюда. Хорошего отдыха!
Читать полностью
10
23 января 2023 | Арина
Чудесный отель!
Провели в этом чудесном отеле 11 дней. В Дубае 3 раз, и этот отель оставил наиболее приятные впечатления за счет невероятного персонала! Вкусная еда, королевские креветки и лобстеры на гриле на ужинах, разнообразные экзотические фрукты. Отдельно хочется отметить Анастасию на ресепшн. Милейшая девушка, красивая , всегда нам помогала! Мы остались очень довольны нашим посещением)
Читать полностью
10
22 февраля 2023 | Артак В
Отличный отдых.
Отель Hilton Palms Jumeyrah прекрасный отель.Хороший персонал,все удобства,пляж хороший.Спасибо горничным,особенно Комал за доброту и чистую работу.Номера очень чистые.Я был с семей на отдыхе второй раз.Хорошие бары,рестораны…Спасибо!
Читать полностью
10
12 марта 2023 | Alexandra Maximova
Прекрасный отель!!
Отдыхали с 1-7 марта. Расселили сразу по приезду, на 13 этаже номер 1346. Номер чистый большой. Уборка регулярная. Номера ооочень чистые. Спасибо большое Дженифер. Замечательная девушка. Всегда ответит на любые вопросы🌸🌸🌸Питание прекрасное. Все вкусное, свежее. Каждый день подают много выпечки. Особенно морковный торт там великолепен. Попробуйте обязательно. Кондитер-талант☺️🤌🏻. Отель очень красивый. Пляж чистый большой. Лежаки удобные. Бассейн тоже прекрасный. Можно плавать с ребёнком. Вообщем в е очень понравилось.
Читать полностью
6
21 марта 2023 | wynlunt
Не лучший отель, в котором мы останавливались!
Я останавливался во многих 5 * отелях в ОАЭ и по всему миру, но никогда не испытывал недостатка в обслуживании клиентов и не извинялся за проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания. После регистрации на стойке регистрации, где они не смогли найти наше бронирование в своей системе - они заставили нас почувствовать, что мы не бронировали, спросив, забронировал ли я его за ночь до нашего приезда из Великобритании (он был забронирован почти 4 недели назад ) нас попросили посидеть в фойе, пока проверяли - спустя почти час после прибытия в отель прямо с нашего рейса (за это время нам не предложили даже попить воды) они в итоге нашли нашу бронь - я понимаю ошибки могут случаться, но то, как они решаются, имеет большое значение. Я никогда не просыпался в 2 часа ночи, когда уборщики убирали соседнюю комнату, таскали мебель и кричали: «Еда в главном ресторане со шведским столом была холодной как камень - реакция шеф-повара была такой: я знаю, что холодно, - не такой ответ, которого вы ожидаете. Извинения или признание наших жалоб, возможно, имели значение, но этого не произошло. Не тот опыт, который мы ожидаем от посещения любого отеля. С другой стороны, бассейн и пляж были прекрасными, а другие рестораны в отеле были отличными.
Читать полностью
10
25 марта 2023 | Relax60847705565
Отлично и приятно
Отличное обслуживание
Получил бесплатное обновление, которое было бонусом! !
Удобства отличные для всех
Персонал старался изо всех сил, чтобы у нас был незабываемый отдых
Обязательно приеду снова, и я рекомендую этот отель всем
Читать полностью
8
25 марта 2023 | Perry C
Обязательно посетите! Практически идеально!
Удивительный отель. Еда была превосходной, с большим выбором из буфетов и ресторанов.
Я не отрицаю, что в этой поездке был процесс регистрации заезда / отъезда на стойке регистрации. Очень медленно, не хватает персонала. Ждали более 30 минут для регистрации заезда/отъезда.
Читать полностью
10
25 марта 2023 | Torborg J
Красивое место и отель.
Очень хороший отель. Все было фантастически.
Наш уборщик номеров Имельванит предоставил нам лучший сервис, и он был очень дружелюбным.
Комната была в порядке, но кровать была жесткой, и, к сожалению, между комнатами было шумно.
Читать полностью
2
01 апреля 2023 | Ulyana K
89213705820
Наша история начнется с прибытия в отель в 7 утра, из чего можно понять, что мы летели в ночь, были усталые в составе 8ми человек(5 взрослых, 3 ребенка)
На стойке регистрации была девушка, которая не очень дружелюбно излагалась(очень агрессивный настрой у человека), и, сказала, что наше заселение возможно только в 15 часов-этот момент я уточняла много раз, до окончательного времени на заселение!
(Уважаемый Хилтон! Вы слишком много звезд себе причислили с таким сервисом за такие деньги! Вы и ваши работники, не предоставили никакой альтернативы, для решения хотя бы одной ситуации гостей вашего отеля! Ни один номер, ни завтрак, ни обед…ничего!)
Нам оставалось лишь удалиться на пляж и сгореть голодными!
К 15 часам мы, нашим семейством возвратились на стойку для check-in, готов был лишь один номер на одного человека, остальные были готовы лишь к 17:40!
Уже падая в голодном припадке, мы выпросили питание, которое собирали всем отелем, так как на территории нет и не было ничего кроме барбекю и острого… (Я напомню что мы с детьми, прилетевшие в ночь)
Багаж в Номера нам несли еще минут 25-30, с моими напоминаниями!
Но и это не всё…
У нас много было номеров, и все разбросаны, важно это потому что, это касалось матери, которую поселили далеко от своих детей(3 ребенка), хотя пометка в брони была, с просьбой о смежных номерах, собственно за это и заплатили мы!
Переселяли нас на один этаж дня 3! Нами была прошена кроватка для ребенка, в самом начале заселения, но выдали нам её только за 4 дня до выселения и то я попросила коляску, а принесли кроватку!
Так же как мы заплатили за «всё включено», но мы никак не ожидали, что в отеле-5 звезд будет платная вода!Вода!Расстройство платного вина-вам так же не простится ! Слов не найдется нашему негодованию!
Сервис на пляже-черепаший! Ребят нужно ловить, бегать за ними, 15 % понимают Английский.
Ваш отель позиционируется как-семейный, как и ложные пять звезд! Но на территории нет ничего для детей! Им там было скучно!
В день check-out никто из беллбойев не пришел в номер забрать чемоданы! У нас все девочки с детьми!!!!
Что хочется добавить!!! Вы не стоите своих денег! Вы не стоите нашей благодарности! (На территории средь отдыхающих, мы не одна семья что была в возмущении, надеюсь они отпишутся тоже!)
Вы худший 5-ый отель, в котором мы отдыхали! Мне жаль, что вы обманете еще столько же семей, людей, что заплатили за ваш сарай!
Сходите в rixos и поучитесь!
Я напишу это во все сервисы! Не поленюсь!
Желаю вам скорейшего закрытия!
Читать полностью
8
04 апреля 2023 | мария
Отель для всей семьи
Отдыхали в отеле Hilton Dubai palm jumeirah семья с двумя детьми (8 лет и 2 года) с 28 марта 2023 - 8 ночей.
Отель понравился! Новый, свежий , чистый! Персонал дружелюбный и отзывчивый! Локация- супер!
Есть где гулять: променад между отелем и пляжем, спортивная дорожка с детскими прощадками «посередине» пальмы.
Пляж: шикарный!
Пляж очень чистый, место всегда есть! Можно занимать либо жезлонги, либо кабаны. Можно гулять по побережью в обе стороны.
Бассейн: очень понравился!
Подогреваемый, с местами у бассейна, посложнее, нужно занимать! Все чисто и водичка теплая!
Детский клуб и площадка : крытая детская площадка, внутри есть детский клуб с пиратским кораблем, лего, детскими приставками и раскрасками. Проводили там час - два в день! Больше - скучно.
Уборка номера- идеально!!! ( номер 537) очень отзывчивая менеджер по уборке Jovelyn. Всегда чисто и очень внимательно! Дети вставали рано, мы всегда нажимаем кнопку с самого утра - make up room и когда приходили спать на дневной сон в 11.30 все было уже чисто! Благодарна!
Что не понравилось: ресторан mowsem. Это ресторан шведский стол ( если у вас завтрак или полупансион). А у нас был полупансион…
Завтраки: хорошо. Обед или ужин- категорически не нравился. Очень много специй , острого , ощущение что кухня на 90% состоит из блюд Индии. Сложно накормить детей: нет просто спагетти ( без специй ) все блюда очень «красные» любо «желтые». Мои дети ели картошку фри ( не всегда была/ иногда только батат в «красноте») и огурцы.
Я тоже люблю «спокойную, не острую еду», если креветки, то обязательно карри, что во рту горит!
В общем, отель рекомендую! Если любите кухню со специями и остро - берите полупансион. Если более европейскую, то только завтраки и ходите в местные рестораны на обед и ужин.
Читать полностью
10
20 апреля 2023 | B Daria
Арабская сказка!
Можно я начну свой отзыв с кровати? Сказать, что я спала сладко - ничего не сказать. Это не одеяло и подушки, а облачки.
Чудесный и улыбчивый персонал. Казалось, что они сидят и ждут возле твоей двери, чтобы убраться, заменить чашечки и сотворить чудеса из полотенец. На протяжении всего отдыха мне в номере составляли компанию павлин, человечек и пингвин (да, из полотенец!). И цветы. Когда они увидели, что срезанные для композиции цветы я ставлю в стакан, чтобы они меня еще порадовали какое-то время, они начали приносить мне маленькие вазочки с цветами. Фантастика.
Прекрасный завтрак - каждый нацело себе что-то по душе. Смузи с манго выше всех похвал. Если ты пришел за стол без кофе, к тебе подойдут и предложат его принести.
Room Service - попробуйте креветки на гриле, они размером с ладонь. К каждому блюду приносят свежий горячий хлеб (белая будочка с маслом обязательна to experience it).
Чудесный отель, искренне советую!
Читать полностью
6
26 апреля 2023 | Марина И
Сервис на 3
Начнем с плюсов: Отель действительно новый и красивый внутри, даже шкафы внутри пахнут хорошо, что удивительно. Все в целом чисто и красиво. На этом плюсы заканчиваются))
Минусы: Персонал в основном хамский и видимо это им позволяет менеджмент так себя вести. На ресепшн при заезде в отель нас обслуживала русскоговорящая девушка Диана. Не удосужилась пояснить практически ничего как работает система Премиум и где что находится. Просто кинула нам бумажку на одном листе с информацией, где инфо мало и также по итогу разговора сказала чтоб я уходила тк разговаривать она со мной больше не желает. Настоящая хамка и совсем этого не боится. Пришлось выяснять долго у менеджера, которая все подробно рассказала потом все инфо. Простая просьба о том чтоб сдвинуть 2 кровати вместе для детей и няни чтоб не упали (у нас маленькие дети 3 и 5 лет) вызвало у них большую проблему, уговаривали около пол часа. Все-таки сдвинули)) Сервис крайне низкого уровня, прямо таки совсем низкого. Персонал мало обучен, и зачастую не слушали о лояльности к клиентам или о таком слове как услужливость. По правилам отеля вы сами должны в ресторане на первом этаже на ужине, завтраке и ланче: наливать соки, воду, дополнительно принести что-то если вам не хватает. То есть максимум персонал может вам налить чай и кофе. Остальное все сами) самообслуживание. Прошу у них принести например сок - ответ нет не будем идите сами у нас такие правила. Вызвало у меня недоумение, тогда зачем они там находятся? наверное чтоб тарелки собирать, хотя и их они собирают избирательно и не у всех. То есть как бы совсем не сервис 5 звезд, на 3 тянет с трудом. Весь персонал медленные и сонные. Пока за ними не сходишь - они не двигаются. Мне приходилось ходить за ними и стоять над душой, чтоб точно принесли что просила. Но часто просишь чего-то и они уходят и сразу забывают о просьбе, занимаются чем-то еще. На пляже можно не ждать чтоб к вам подходили, нужно идти самому. Не дождешься. раз в день мимо проходят что-то несут, но и то некоторым, не всем.Чтоб к каждому подходить и спрашивать что кто хочет- об этом они не слышали.
Отдельно про сервис и доплату за напитки HB Premium: сомнительно нужно ли это , тк это оказывается не на все напитки распространяется система, а только на некоторые вина, пиво и соки. Остальное как например шампанское за доп плату. также есть лимит на взрослого 150 AED и на ребенка 75AED на еду, но я так поняла это они не считают, а напитки можно заказывать только 2 часа с начала приема пищи, а позже это уже отдельная плата)) Детская комната крайне маленькая и есть мини бассейн небольшой.
В море встречается грязь и мусор, хотя там огорожено, а на пляже полно окурков в песке. Вывод: большие проблемы с персоналом и сервисом.
Читать полностью
10
04 мая 2023 | Татьяна
Прекрасный отдых в Хилтоне, локация отеля удобная, рядом есть магазины аптеки обменики и неплохой молл
Отличный отель, с сервисом от Hilton , все для гостей.
Спасибо Анастасии с ресепшн, заселили пораньше, выселили попозже, пошли навстречу
У нас были дети
Спасибо повару , все было очень вкусно
Пляж хороший, особенно лежаки
Залив правда не очень, нужны коралки
Читать полностью
10
06 мая 2023 | daria122daria
Нормалек
Замечательная уборка в номере
Отдельная благодарность Sronn из housekeeping
Еда хорошая на завтраке утром
Приятные запахи ароматизатор в коридорах, лобби, зоне ресепшн и на этажах
Приятный ресторан для чаепитий, красивая подача и десерты
Читать полностью
10
17 мая 2023 | TATIANA
Hilton который вас порадует
Супер!понравилось всё!Новый отель квалифицированный персонал который помогает всегда Брали номер стандарт был выбор заселили быстро Дочка прилетела в7 утра от аэропорта был трансфер который попросили у отеля заранее написали номер рейса У нас был полупансион шведский стол большое количество блюд на любой вкус Аллергию на продукты написали сразу и объяснили шеф шеф-повару чтобы помогли с выбором блюд Спасибо большое Номер с балконом столик и 2 стула на балконе чисто в номере мини бар-холодильник воды достаточно много кофемашина-капсулы чайник-чай разный Всё новое чистое меняют каждый день халаты тапочки полотенца бельё В ванной комнате мыло гель для душа шампунь кондиционер лосьон для тела хорошего качества Много баров и ресторанов на территории отеля и на пляже Везде готовят вкусно спасибо Пляж чистый много лежаков и зонтиков и есть закрытые лежаки бесплатно полотенца и воду приносят на пляж сотрудники Душ туалет разные бассейны детская площадка и зона отдыха Очень понравилась спа зона и массаж Отдельно спасибо менеджеру Спа Ирине На 13 этаже можно и вкусно поесть и увидеть шоу программы Надеюсь что скоро вернусь сюда отдохнуть вновь
Читать полностью
10
17 мая 2023 | SvetlanaChernova77
наш мини отдых
Отдыхали семьей в данном отеле с 01.05 по 08.05. Перелет осуществляли а/к Flydubai. Вылет был в 2 час ночи, сели в самолет и легли спать), регистрацию прошли заранее за 48 часов, в приложении, прилетели в 9 утра, быстро прошли регистрацию и в отель доехали на такси. Приложение Careem (скачать заранее). Отель просто впечатлил своей красотой. Быстро прошли регистрацию, на ресепшен есть русскоговорящие сотрудники , а так как заселение в 15.00, пошли ожидать на пляж. Заранее приготовили перед полетом пляжные принадлежности, переоделись в раздевалке. Пляж, море просто космические. Вода теплая, чистая. обслуживание на пляже на высшем уровне. Примерно в 14.00 получили ключи и поднялись в номер. Это тоже не описать. Номер был у нас на 8 этаже, огромный балкон, большая кровать и диван который раскладывается (были с сыном подростком). Все номера отеля выходят на море. Номер огромный, современный, есть все принадлежности в ванной. В данном отеле действительно отдыхаешь, питание отличное все вкусно, завтраки просто такие что потом только ужинаешь. В общем в следующий раз только сюда
Читать полностью
10
22 мая 2023 | Rus I
Супер , приедем только сюда
В Дубае 4 раз, были мариоте на главной трассе, фэирмонте и на канале . В этот решили заехать в Хилтон . Выбирали между аналогичного класса отелями на пальме , но ниразу не пожалели о выборе ) путешествовали с супругой и родителями
1. Сервис . Все на высшем уровне , я незнаю то ли отель новый или тут есть дополнительный контроль руководства , но такого уровня я не видел, тот же фэирмонт отстает процентов на 15 хотя и там хороший был уровень . Все сотрудник владеют информацией начиная от уборщика и заканчивая руководителями и стараются помочь . Особо отметить кого то сложно потому что компетентны были все , начиная от рецепшн Анастасия , другие сотрудников имен на знаю , сотрудники валет паркинга , администраторы при входе в ресторан главный , охранники , официанты , да вообще все. В общем сервис на 6 баллов из 5.
2. Контингент. Так как были семейно были заморочки насчет контингента , учтивая что происходит во многих отелях Дубая , тут повезло. Очень порядочные постояльцы много семей и пар , но нет галдежа, все тихо и спокойно.
3. Еда. По еде никаких нареканий , пару раз давали лобстеров , почти всегда креветки и вкусное мясо на гриле . Обязательно берите ужин , я тут где то перед поездкой читал что много индийской еды , это неправда , может они исправили . Но сейчас всего пару блюд индийских остальное , остальное европейское и привычное нам . Есть детокс коктейли, очень вкусные блюда и супер сладости ( ориентированы на именно вкус и эстетику , а не обжиралово как в массовых турецких отелях ) .
4. Расположение . Напротив длинный парк вечером можно прогуляться - нескучно . Один минус если вы выезжаете на машине придется дать небольшой круг - теряете 4-5 минут , но это так больше не минус, а комментарий к планированию поездок .
Есть бесплатный паркинг свой .
5. Номера . Номера все новые, большие , хороший дизайн , вода в стеклянных бутылках . Все обновляется постоянно.
Вообщем если вы не тусовщик . Вы не первый раз в Дубае . Вы хотите вкусно поесть и получить то , за что вы платите и получить немного сверху , этот отель идеален .
Если вам нужна молодежь и клубы наверное выбрать что то другое .
По мне этот отель пока лучший который я видел в Дубае и надеюсь они эту планку будут держать. Молодцы !
Читать полностью
10
29 мая 2023 | Faridun S
Amazing
Я очень доволен обслуживанием, все было на высшем уровне спасибо Жан ре, мясо которое мы заказали было приготовлено на высшем уровне и было очень вкусно и отдельная благодарность Шэф повару Пас ❤️❤️❤️
Читать полностью
8
12 июня 2023 | Юрий С
Реальные плюсы и минусы этого отеля
Отдыхали здесь семьей с 26.05 по 05.06. Отель новый, номера комфортные. Неплохой пляж, но само море на Пальме конечно намного хуже, чем на том же Джумейра Бич. Неплохие рестораны, на разный вкус, в которых можно покушать в счет питания в отеле.
Из минусов: 1. питание скудновато. Завтраки вообще печаль! Обеды и ужины тоже совсем скудные. Овощей практически нет, из фруктов только арбуз, дыня и иногда какой-то один фрукт. Приготовлено, честно скажу, невкусно!! Единственное что просто восхитительно вкусно было - это десерты. В обед и ужин из бесплатных напитков ничего)) даже вода по сумасшедшим ценам! Хотя странно, за питание заплатили, но даже воду не дают. Наши родственники отдыхали в эти дни в отеле 4 звезды и присылали видео своего питания, там выбора блюд было раза в 4 больше и говорили, что все очень вкусно. Питание в отеле Хилтон на 3 звезды - это реально! 2. Бассейн всегда сильно холодный, ну и лежаков естественно не хватает. 3. В самом отеле работает кондиционер так, что хочется надеть куртку! 4. Фен в номере - дешевый «дырчик»
Персонал: выше всяких похвал. Очень внимательные и дружелюбные. Особенно прошу отметить девушку Анастасию на ресепшн - внимательная, быстро помогла решить возникшие вопросы. Большое ей спасибо! А так же, парень который убирал в эти дни номер 742, не помню имени, тоже большое спасибо за каждодневную чистоту и воду!
Читать полностью
10
14 июня 2023 | Nickolay Y
Неделя отдыха вдвоем
Все нормально, кухня отличная, персонал приветлив. Отель новый. Все чисто, уборка на уровне, людей немного, набережная уютная с кафешками, вид на маринудубай, очередей нет, на пляже свободно разместиться, нельзя купаться в море после 19:00
Читать полностью
10
15 июня 2023 | Лилия П
Отличный отдых!
Отличный новый отель, хороший сервис, великолепные матрас и постель, вкусная еда , вежливый и внимательный персонал. Отмечали мой юбилей, отель поздравил очень вкусным шоколадным тортиком))). Хотелось бы отметить великолепные десерты!
Да, вот еще, мы прибыли в отель в 11 утра и нас сразу же заселили👍
Читать полностью
10
21 июня 2023 | Aziza
Отдых в Дубае
Отель очень хороший . Весь рабочий став очень отзывчивый . Особенно хочу отметить девушку Imelda работает у бассейна официантом . . Оценка 5. Очень чисто и красиво . Обязательно всем рекомендую отель . Все для людей и работающий персонал на высшем уровне .
Читать полностью
10
11 июля 2023 | DmitryBelin
Отель Hilton на пальме
Neha на стойке ресепшен супер отзывчивый и квалифицированный сотрудник! Очень помогала нам по всем вопросам и терпела мой ужасный английский язык)) Из-за таких сотрудников хочется возвращаться в этот отель! Спасибо большое Neha😊😊😊😊
Читать полностью
10
11 июля 2023 | Наталья
Незабываемые впечатления об отеле
Великолепный новый отель на первой линии, высокое качество обслуживания, шикарные завтраки и ужины.
Отдельная благодарность менеджерам отеля Rap и Neha внимательное отношение, они сделали мое пребывание в отеле незабываемым, обязательно вернемся еще😊
Читать полностью
6
23 июля 2023 | Natali t
Номер 327
Сам отель относительно новый, пока не убитый, территория не большая, один бассейн, завтрак скромный, не сильно разнообразный, в отель приехали второй раз, сейчас находимся еще здесь, вчера был мой день рождения и отель даже не поздравил, первый раз такое ни комплимента от отеля ничего!!!!! Уборка тоже очень слабая, принадлежности надо постоянно просить что-то, не докладывают, в общем это не 5-звездный отель а точно 4
Читать полностью
10
20 августа 2023 | nata
хорошо
Красивый новый отель, завтраки были действительно потрясающими. Очень понравились пляжные кабаны и то, как удобно в номере организованы разные мелочи в специальных органайзерах.
Милый жест с подарками-мишками детям.
Из персонала хотелось бы выделить команду валет-паркинга и сотрудника уборки публичных зон по имени Chanoth, он был всегда очень услужлив и дружелюбен с нами и нашим малышом.
Читать полностью
10
23 октября 2023 | Яхьябек Я
Все понравилось
Благодарны Анастасии, помогла со всеми вопросами от чекина до чекаута, отель понравился, приедем еще. Также спасибо новой девушке на ресепшене Куме. Отель красивый, чистый. Еда вкусная. Все на высшем уровне.
Читать полностью
10
01 ноября 2023 | Natalia D
Отличный отель
Обслуживание в отели отличное. Персонал прекрасный. Mobeen отлично выполняет свою работу. Подходит ко всем просьбам с душой и своевременно . Мы приятно провели время и отдохнули в вашем отеле. мы будем рады снова посетить ваш отель. Большое спасибо.
Читать полностью
8
02 ноября 2023 | Polina
Каникулы
Очень хорошая линия пляжа , большой выбор ресторанов , обслуживание на завтраке слабоватое ..
писала заранее о дне рождения сына , просила организовать торт ,в день регистрации напомнила об этом .. но в день рождения пришлось звонить и ходить на ресепшен ,поскольку они этого не сделали .. позже стильный торт принесли ..
отель цена -качество соответствует
Читать полностью
10
07 ноября 2023 | Камран П
Super
Добрый день, прекрасный отель, прекрасный персонал, особо хочу выделить Adana Khana
Очень добрый человек, всегда старается помочь и всегда вежлив ! Обязательно приедем в следующий раз в данный отель!!
Читать полностью
10
09 ноября 2023 | Kristina201
Прекрасный отель !
Отдыхали дважды , все понравилось , ТОП отель с прекрасным сервисом . Housekeeping Komal - лучшая
На рецепшн девочки очень вежливые , всегда подскажут и помогут во всех случаях , сделали upgrade категории номера , продлили его же до 16:00 , так как был поздний вылет , даже учитывая загруженность отеля .
Читать полностью
10
05 декабря 2023 | Ольга Р
Отпуск в декабре
Прекрасно расположенный отель в самом начале пальмы. Чисто, комфортно, очень удобные подушки!!! Хороший шведский стол, сочетающий местную национальную кухню и европейскую. Исключительные десерты!!! Уютный чистый пляж с лежаками, зонтиками и отдельными кабинками. Отдельно хочу отметить Brenda, Jovelyn и Mahabob.
Читать полностью
10
11 декабря 2023 | Valentina T
Прекрасно 👌🏻
Прекрасный отель, очень рекомендую для посещения. Новый, шикарный пляж, вкусная еда, очерь приветливый сервис, чистота - все идеально! Благодарю менеджера Fahim за прекрасный сервис
Большая светлая новая комната
Красивое лобби
Читать полностью
10
15 декабря 2023 | Aleksnn585
Отличный отдых и отель
Отлично отдохнули всей семьей ) девочки на ресепшен Светлана и Анастасия большие молодцы! Во всем нам помогли , Огромное Спасибо ! Вернемся еще - обязательно
Отель классный , свой пляж и удобное расположение , все супер !
Всем рекомендую к посещению.
Единственный момент - такси до Дубай Марина ( таксисты от отеля будут стоить в разы дороже ) пользуйтесь Яндекс такси , очень удобно!
Читать полностью
10
21 декабря 2023 | Nuri H
Расскажу
Все было просто супер отель супер новый супер пупер вобщем, словами не сказать и не описать
Ресепшн работает без малейшего промедления
Особенное спасибо Эрке из ресепшина.
Советую всем !!!!
Новый отель все новое и свежее
Читать полностью
10
05 января 2024 | Сережа Н
For N and A
Наталья и Асма помогли мне с моим вопросом. Спасибо им большое. Я потерял очки, очень дорогие очки. Но мне очень помогли их найти и решили мой вопрос в 2 секунды. Наталья и Асма очень вежливые и душевные девушки.
Читать полностью
10
21 января 2024 | Julia Stepanenko
Отличный отель
Была в конце декабря в этом отеле. Очень понравилось.Атмосфера праздника и курортного вайба на 100%. Вкусная и разнообразная еда. Персонал очень тактичный и улыбчивый. Отдельно хочу сказать,что у отеля отличное место положение и виды шикарные
Читать полностью
10
24 января 2024 | Igor K
Комфортно с детьми
Отель очень понравился, номера отличные, еда вкусная и изобильная.набережная обалденная, пляж хороший но с камнями и кораллами, я порезал о камень ступню, лежаки кайфовые)В целом все понравилось, сервис хороший.
Мы особенно оценили автоматически открывающиеся двери в лобби и ресторане, с коляской очень удобно)
Читать полностью
10
25 января 2024 | saidolim k
For our hotel
Спасибо большое Natalia and Noetina, Anastasia, Ziadyla. За гостеприимство, улыбку каждого 😍. Мне очень быстро помогли решить мои вопросы. И какие красивые девушки у вас. Красивый отель, очень понравился. Сервис на высоте. Убери хорошо
Читать полностью
10
29 января 2024 | Екатерина Грибкова
Шикарный отдых на Пальме
Прекрасный отель с хорошим видом! Вкусные и разнообразные завтраки, вкусные ужины. Номер просторный, современный и чистый. Есть большой балкон. Убиралась у нас девушка Komal, очень приятная и милая.
В номере есть холодильник, чайник, кофемашина, утюг (просить не надо). Приятный персонал, всегда помогут если что-то интересует.
При заселении есть вариант заплатить 2500 дирхам как депозит: на заказ еды в номер, на мини-бар, и всякие доп заказы еды. Но от него можно отказаться и заплатить только туристическую таксу. В таком случае, мини-бар у вас из номера изымают (но нам он и не требовался). А все остальные доп затраты, если вдруг будут, можно оплатить при check out.
Читать полностью
10
30 января 2024 | Pavlova N
For you
Adnan, Natalia, Neha спасибо большое за каждый день проведенный здесь. Очень хороший отель. Вкусная еда. Нам с семьей очень понравился отдых в вашем отеле. Обязательно вернется еще раз. А ребята, которых указала выше, особенно хороши и профессионалы своего дела.
Читать полностью
10
02 февраля 2024 | Наталья Л
For our hotel
Особая благодарность Natalia, Alina, Noerina за идеальный сервис. Каждый наш вопрос был решен на раз два. Очень быстро. Девушки профессионалы. Очень улыбчивы, дружелюбны и очень красивы. Этот отель не 5-ти звездочный, а 8-ми. А так наш ballmen Харход во время принес наш багаж. Мы даже были удивлены. Спасибо большое
Читать полностью
10
02 февраля 2024 | Artem L
You are the best
Alina, Natalia, Noerina вы самые лучшие. Сопровождали нас с самого первого дня и до выезда. Отдельное спасибо за русскоговорящий персонал, который разъяснит нам все подробно и понятно. А так весь персонал говорит на английском. Так же благодарность Форходу за наш багаж. Очень приятный, вежливый молодой человек.
Читать полностью
10
03 февраля 2024 | Lera F
Very good!
Замечательный отель, оставил хорошие впечатления от сервиса и самого места! Порадовало, что есть русскоговорящий стафф (девушка по имени Наташа и еще кто-то на ресепшене, вам лучи добра из холодной северной страны). Спасибо за отпуск 🙏🏻
Читать полностью
10
05 февраля 2024 | Yana Y
Прекрасный отзыв Наталье и Алине
Наталья и Алина очень приятный персонал , спасибо вам за ваше обслуживание :) нам очень понравилось в вашем отеле , замечательный персонал , очень красивая территория отеля , приятно находиться здесь , мы обязательно приедем к вам еще , огромное спасибо !!!
Читать полностью
10
05 февраля 2024 | Sheresh V
СПАСИБО🌸
Спасибо большое Natalia, Alina, Paru, Noerina, Фарход, Leo каждому за помощь. Очень красивый отель. И в лобби стоят такие красивые цветы. Хочется сказать спасибо за русскоговорящих ребят, которые все объяснят и подскажу. И так же весь персонал очень добрый
Читать полностью
10
06 февраля 2024 | Баратырев А
СПАСИБО ОГРОМНОЕ
Наталья, спасибо большое, сто на протяжении всего отпуска помогала и организовала поездку в сафари парк. Я не говорю по-английски, Наталья помогла мне с этим. Пару встретила нас когда мы заехали. Очень милая девушка. Прошу руководство отметить этих девушек!
Читать полностью
10
06 февраля 2024 | Михаил Р
Все отлично
Наталья и Пару прекрасные и отзывчивые сотрудники
Отлично встретили , дали всю необходимую информацию, очень отзывчивые сотрудники приятно находиться в таком месте где все пытаются тебе помочь, будем приезжать суда чаще , все очень понравилось
Читать полностью
10
07 февраля 2024 | Рафаэль Г
Прекрасный отель, отличная кухня и высококлассные сотрудники.
Для помещающих прекрасный город Дубай смело могу рекомендовать отель Hilton Palm. Здесь вы сможете прекрасно провести время со своими близкими, оценить прекрасную и разнообразную кухню многих регионов мира и получить эстетическое удовольствие от невероятного вида.
Также хотелось бы отметить сотрудников, которые отличаются отзывчивостью, гостеприимностью и высоким профессионализмом. Даже с неважным знанием английского языка у меня не возникло никаких проблем за счет русскоговорящих сотрудников отеля. Отдельно хочется отметить работу Кумы, Светланы и Натальи
Читать полностью
10
08 февраля 2024 | Лия Ш
Замечательный отель.
Замечательный отель. Очень комфортно отдыхаем с мужем и 2-летним ребёнком. Территория, номер, еда - все прекрасно. Чистый пляж находится в двух шагах от отеля, есть несколько бассейнов и шезлонги. Достойное обслуживание и приятный персонал сопровождают комфортный отдых.
Читать полностью
10
08 февраля 2024 | Богданова Т
❗️❗️❗️
Наталья, Пару и Фарход. Спасибо вам за этот незабываемый отпуск. Каждый раз когда у меня были вопросы, вы были рядом и помогали их решать. Это самый лучший отель, в котором мы были с семьей. Спасибо, за ваше внимание и гостеприимство. Обязательно вернемся еще
Читать полностью
10
11 февраля 2024 | Oral B
For you
Natali, Paru and Rubel замечательный персонал. Девушки всегда находятся в лобби и помогают, если у меня возникают вопросы. Pubel помогал нам с багажом. Весь персонал доброжелательный и гостеприимный. Еда вкусная и очень вкусная. Спасибо большое
Читать полностью
10
14 февраля 2024 | Komol k
Nice hotel
Kirshna очень хороший сотрудник, и в целом в отеле очень красиво, рекемендую, в номерах очень чисто, персонад очерь дружелюбный. Народ в отеле очень хороший, самое главное что отел находится возле пляжа очень сючитый воздух, всес рекомпндую
Одельное спачибо Krishna
Читать полностью
10
14 февраля 2024 | Danil A
Thanks a lot
Hamad, Natalia и Farkhod спасибо вам за решение моего вопроса. Мой вопрос был не совсем стандартный и вы смогли сделать лучшее и даже больше. Еда вкусная, даже очень. Очень красивый отель. Спасибо большое за гостеприимство и отличный сервис.
Читать полностью
10
14 февраля 2024 | Валерия З
❤️ from my heart
Нам очень понравился отель. Crew просто восхитительный особенно Noerina, Natalia спасибо большое, вы было очень внимательны к деталям, всегда отвечали на наши вопросы. Принесли мне морожено, я его так хотела. Так же room service спасибо большое
Читать полностью
10
15 февраля 2024 | Mamedov R
Thank you 🤩
Очень красивый отель. Розы на входе просто великолепны. Выражаю благодарность Наталье, Noerina и Rubel. Девушки из front office очень красивые и всегда готовы придти на помощь. Спасибо за доставленный багаж во время и Rubel помог нам отнести багаж в машину.
Читать полностью
10
16 февраля 2024 | Daria V
All good
Познакомились с Натальей из front office. Очень приятная девушка. Возникли небольшие обстоятельства с заселение в отель. Помогла их решить. Если возникнут какие нибудь вопросы обязательно обратимся за помощью к Наталье. Останавливаемся первый раз в этом отеле. Только положительные впечатления.
Вежливый персонал, чисто, светло и комфортно. Обязательно в следующий раз приедем в это место.
Читать полностью
10
18 февраля 2024 | Щекотилов Е
🥰
Natalia, Paris, Noerina спасибо вам большое за прекрасный опыт в этом красивом отеле. Дубай мое любимое место и теперь Hilton мой любимый отель. Еда была очень вкусной. Бассейн теплый. Прошу руководство отметить сотрудников выше. Спасибо еще раз
Читать полностью
10
18 февраля 2024 | Ivan S
🔥
Natalia, Neha, Noerina спасибо вам за быстрый заезд. Вы нашли для нас очень хороший номер с красивым видом на море. Наша семья осталась довольна. Очень красивый отель. Наталья спасибо отдельное за перевод на русский язык. Были приятны удивлены
Читать полностью
10
01 марта 2024 | Nikita C
Спасибо большое
Наталья и Naerina спасибо большое за быстрое решение моего вопроса со сменой комнаты. НАТАЛЬЕ спасибо что все нам перевела на русский язык. Очень красивый отель. Нам с семьёй очень нравится. Вкусная еда и осень тёплый бассейн. С вами отличный отдых
Читать полностью
10
02 марта 2024 | Анастасия Н
For you girls
Спасибо большое Наталье и Noerina просто восхитительные девушки. Очень красивые и умные. Помогли мне быстро решить вопрос и мне не пришлось переезжать и я осталась в этой же комнате. Шикарный отель. Чистый, красивый. И такие замечательные сотрудники
Читать полностью
10
02 марта 2024 | birute s
for you
Мы с моими подругами приехали 25.02 увидели в лобби Наталью. Она с первого дня нам все подсказывала и помогала переводить. Noerina сделала нам заезд и встретила очень тепло. Спасибо девочкам. очень красивый и светлый отель. Очень вкусная еда❗️❗️❗️
Читать полностью
10
03 марта 2024 | Genovaitė G
6 звезд
Выражаю особую благадарность руководству отеля за великолепную девушку Наталья. Изумительно интересный и умный человек. Весь отдых сопровождала нас. Наталья украшает Хилтон и добавляет шестую звезду отелю. Фарход, спасибо за каждый ответ на наши вопросы. Вызвал нам такси и помог с багажом. Очень вкусные яйца пашот ‼‼‼‼‼
Читать полностью
10
03 марта 2024 | Anna Y
Спасибо большое!
Отель очень понравился, все на высшем уровне. Пляж свой рядом с отелем, есть бассейн. Еда вкусная, разнообразная. Завтраки это шедевр! На ресепшен помогла Наталья, отворить по русски. Ответила на все вопросы. Каждый день можно к ней обращаться по любому поводу, все расскажет! Спасибо ей огромное!
Читать полностью
10
08 марта 2024 | Sarkis M
For Hilton
Спасибо большое Пару и Натальи. Нам очень помогали на протяжении отпуска. Спасибо за вашу тёплую улыбку. Наталья спасибо за знание русского языка. Замечательный отель. Мы приедем сюда теперь всей семьей третий раз 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Читать полностью
6
08 марта 2024 | Александр М
Средне
Добрый день! Слышимость в номерах просто кошмар (. Очереди на завтрак от 40 человек , стоишь по 30 минут .( в остальном отель чистый , его нельзя сравнить с Hilton Marina , это небо и земля . Мы проживали в номере 437 в марте месяце 2024 года . Всем хорошего отдыха
Читать полностью
10
11 марта 2024 | Vova T
❤️🔥
Огромная благодарность Алине и Наталье. Девушки с очаровательными улыбками. Мне кажется они знают 😁. ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,…………………………………
Фарход очень приятный парень. Помогал неоднократно. Спасибо вам ребята за теплый прием
Читать полностью
10
22 марта 2024 | Ксения П
Thank you
Очень понравился отель. Чистый, светлый. Все сотрудники очень приветливы и вежливы. Понравился завтрак, но вот ужин, каждый день был однообразным. Наталья, спасибо вам за теплый прием и помощь в решении различных мелких вопросов.🔥🔥🔥🔥🔥
Читать полностью
10
04 апреля 2024 | Асылым К
Наталья и Фарход
Я приехала в этот отель по рекомендации моей хорошей подруги. Она рассказывала про Наталью и о том, как она помогает. Я очень рада, что выбрала именно Hilton, Наталья действительно пыталась помочь и сделать наш отпуск качественным. Фарход помогал нам при приезде, очень веселый парень и отзывчивый
Читать полностью
10
09 апреля 2024 | Grabko T
Thank you
Спасибо большое Наталье из front office за помощь в общении с администрацией отеля и решения всех интересующихся вопросов.Очень приятная и отзывчивая девушка!Надеемся ещё на встречу с ней в следующий приезд!
Фарход спасибо………………………
Читать полностью
10
09 апреля 2024 | Сергей П
Thank you
Наталья, Paru and Farkhod спасибо вам за теплый прием. Мы ждали трансфер и вы помогли нам с этим вопросом. Отель красивый и очень приятный запах внутри. Наталья 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥 из-за таких сотрудников хочется возвращаться
Читать полностью
10
09 апреля 2024 | Андрей П
Natali🔥
Доволен очень отдыхом! Особенно помогали работники отеля! Хочеться выделить сотрудника Natalia. Очень достойный отель и обслуживающий персонал. Особо отмечаю кухню !! С уважением Андрей. Проживал в номере 703………………………………………………1
Читать полностью
10
10 апреля 2024 | Amardeep D
Отличный отдых
Персонал этого роскошного отеля потрясающий, от уборки до стойки регистрации.
Наш номер был с видом на море, стоило остановиться в отеле. Спасибо Пару на стойке регистрации, который всегда помогал нам и предоставлял информацию об отеле и Дубае. Наш уборщик номера был превосходным.
Читать полностью
10
10 апреля 2024 | Mike
Блестящий опыт возвращения
Рад поставить 5 звезд отелю Hilton Palm Jumeriah. После того, как мы посетили отель на прошлых выходных, у нас, к сожалению, остались не самые лучшие впечатления. Мы поделились некоторыми отзывами, но не подали официальную жалобу. Мы были удивлены, когда позвонила Элона, менеджер по продуктам питания и напиткам, и поделилась нашими мыслями, а также пригласила нас вернуться, чтобы попытаться наверстать упущенное.
За нами хорошо ухаживали в течение всего дня, обслуживание со стороны команды было отличным, и оно действительно помогло нам насладиться отелем после того, как мы уже много раз посещали его в течение дня.
Еще раз спасибо!
Читать полностью
10
11 апреля 2024 | Gerald Jay D
Отличное обслуживание клиентов
Никогда не ожидал многого, когда мы бронировали, но, черт возьми, я был поражен этим опытом. Место чистое, что самое главное. А также стоит похвалить помощь персонала консьержа. Спасибо, Джон, за то, что помогал нам в бронировании наших мероприятий. Вы действительно являетесь активом компании! Так держать!
Читать полностью
10
11 апреля 2024 | Berna O
Просто вау
Ребекка, Пару, Умар, Рэп, ты такой добрый, спасибо тебе огромное за все🫶🏻 Это мой единственный постоянный адрес в Дубае. Каждый раз, когда я приезжаю, у меня остаются лучшие впечатления. Еда, пляж и персонал очень хорошие. везде пахнет чистотой. Всем рекомендую, никогда не пожалеете☺️
Читать полностью
10
11 апреля 2024 | Aaron P
Хилтон Палм
Просто хочу поблагодарить консьержа Джона за помощь нам во время нашего пребывания. Он очень хорошо знает, что предложить в соответствии с нашими запросами и предпочтениями, от ресторана до мероприятий на свежем воздухе! Нам понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся с другими родственниками!
Читать полностью
10
12 апреля 2024 | Melissa G
Отличный сервис от Имельды
Очень расслабляющий пляжный день, хотя он был занят, мы получили отличное обслуживание от Имельды, которая была очень дружелюбна и гостеприимна.
Еда разрешена только на диванах на пляже, но обслуживание быстрое, порции очень приличные.
Семьи у бассейна, пары и разного возраста, хорошо во всех отношениях.
Читать полностью
10
12 апреля 2024 | claire b
Сказочный семейный отдых в отеле
Мы остановились в Hilton Dubai Palm на Пасху с двумя детьми в возрасте 6 и 12 лет. У нас был семейный номер, состоявший из двух смежных комнат, поэтому между нами было много места, это был первый большой тик! Также очень ценилось раннее заселение в один из номеров, когда мы приехали после ночного рейса.
Это потрясающий 5-звездочный роскошный пляжный отель, и после прочтения отличных отзывов у меня были большие ожидания, которые не разочаровали. Персонал замечательный, такой добрый, дружелюбный и очень болтливый с нашими детьми, во всем отеле пахнет потрясающе, еда была отличной, мы останавливались на полупансионе и в основном ели в Mowsem, Trader Vics, Claw BBQ и Zing. Вся еда была очень вкусной, напитки немного дорогими, но потом мы были в Дубае!
Персонал у бассейна и на пляже был замечательным, Имельда у бассейна была очень внимательна ко мне и детям. Отель находится в прекрасном месте, недалеко от монорельсовой дороги, по которой мы однажды сможем добраться до Атлантиды, а также недалеко от торгового центра Dubai Mall и Бурдж-Халифа.
Моя единственная небольшая критика заключалась бы в том, что было бы неплохо развлечься вечером, после ужина, если только вы не взрослые и не выходите в город, для детей нет ничего особенного. Однажды вечером нам даже удалось пробраться в BarFly, чтобы выпить, это их потрясающий бар на крыше! Также, если вы не доберетесь до бассейна к 8. В 30 утра найти лежак вам не повезло! Я уверен, что это произошло только потому, что была Пасха и мы были очень заняты, но это всего лишь предупреждение! Пляжные шезлонги не были проблемой.
Спасибо, Хилтон, за наш потрясающий отпуск, мы вернемся.
Читать полностью
10
13 апреля 2024 | tioghhh
спасибо за прекрасный отдых
очень красивый отель, красивые виды, с тех пор, как я приехал в этот отель, я чувствовал, что нахожусь у себя дома, очень вежливый персонал, много торговых точек и баров, номер, в котором я остановился, был очень красивым и чистым, все функции совершенно новые, не могу дождаться, чтобы вернуться, отдельное спасибо за нада, персонал на стойке регистрации, она была очень дружелюбна и отзывчива.
Читать полностью
10
13 апреля 2024 | christina b
ОТЛИЧНЫЙ
Все было отлично. Еда, обслуживание и номер всегда были убраны на самом высоком уровне. Весь персонал был очень любезным и любезным, особенно Хустико и Кристина. Бассейн всегда был чистым, и персонал бассейна был очень услужлив. Я очень рекомендую остановиться здесь. Мы останавливались здесь в прошлом году и в этом году и вернемся снова в следующем году.
Читать полностью
10
14 апреля 2024 | Владимир Д
Thanks a lot
Natalia, Norton’s, Alina спасибо большое. Вы всегда подсказывали и были рядом. Помогли разобраться с путешествиями. Отдельное спасибо вам за русский язык. Прошу руководство отметить сотрудников……………………………………………………………………………..
Читать полностью
10
16 апреля 2024 | Kathleen B
Очень хороший отель
Это был действительно хороший опыт в этом отеле. Умар был очень любезен и помог нам с багажом. Персонал был добрым и всегда дружелюбным.
Отель красивый и имеет прекрасный вид. Еда и шведский стол каждый день менялись, поэтому я очень благодарен за этот опыт.
Читать полностью
10
17 апреля 2024 | Zherdev A
Ladies 🔥
Наталья, Jennifer, Noerina спасибо вам девчонки за незабываемый отдых. Вы действительно смогли сделать наш отдых замечательным. Все очень быстро решали и помогали нам🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Читать полностью
10
19 апреля 2024 | Pavel S
Спасибо леди
Natalia, Kuma, Alina спасибо вам за тёплый прием. За ваши улыбку. Вы нас встретили очень радушно.🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🍾🍾🍾🍾🍾🍾🍾🍾🍾🥂🥂🥂🥂🥂🥂🥂🥂🥂🥂🥂🥂
Читать полностью
10
03 мая 2024 | ильсур ф
Спасибобольшое🤩🤩🤩🤩🤩
Paru, Natalia спасибо большоеза ваш сервис и искренность. В сейчас оченьтяжело найти таких чудесных сотрудников. Руководство держитесь за таких сотрудников
Читать полностью
10
04 мая 2024 | Daydream30848127621
Natali😘
Natalia вы очень замечательный и искренний человек. Мы вас благодарим за вашу улыбку и красивые глаза. Мы вас любим 😘😘😘🥰🥰🥰🥰👣👣👣👣 еще раз приедем сюда
Читать полностью
10
05 мая 2024 | Ималя Ш
🎁❤️
Наталья и Noela из from office самые лучшие все объяснили забронировали сопровождали все время очень внимательно отвечали на все вопросы побольше бы таких сотрудников
Но Наталья лучшая из лучших самая внимательная и отзывчивая 🩶❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Читать полностью
10
12 мая 2024 | Aleksandra M
For Natali
Наталья спасибо большое вам за помощь с первого дня заселения. Вы были очень любезны и отзывчивы. Спасибо за гостеприимство и за знание русского языка 😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻🤙🤙🤙🤪🤪🤪🤪
Читать полностью
10
14 мая 2024 | Мария В
Лучший отель
Я приехала сюда к своим друзьям на отдых . Мне сказу понравился Hilton palm очень красивый отель. Но не менее прекрасен персонал здесь. Очень отзывчив и приветлив. Красивый, чистый, приватный пляж. Особенно Наталья. Вы чудесны. Я бы присвоила 6 звезду этому отелю из-за вас
Читать полностью
10
18 мая 2024 | Алевтина Б
🫶
Natalia, Farkhod спасибо вам за ваш сервис. Отель очень красивый. Вкусная еда и чувствуется забота и внимание. Прекрасный собственный пляж.🙌🙌🙌🙌🙌🙌🙌🙌🙌🙌🙌👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️🥹🥹
Читать полностью
10
18 мая 2024 | Вера Ч
💫
Отель на твердую пятерку. Мы сейчас отдыхаем в этом отеле, тебя с порога окутывают заботой и вниманием. В номере есть все и даже больше. В этом отеле есть русскоговорящий персонал и это скрасило очень наш отдых. Natalia front office всегда была с нами на связи, всегда с улыбкой помогала нам во всем. 💫
Читать полностью
10
21 мая 2024 | Alikram A
Хороший отдых
Все было отлично!
Sagyani помогала нам во всем, что кассется номера, это особенно важно когда у вас маленькие дети
По еде особых претензий нет, все как в должно быть в отлелях 5 звезд
Пляж немного разочаровал, но это пальма и это надо понимать
Читать полностью
10
29 мая 2024 | Shakaryanliliya
Все понравилось, современный и красивый отель. Отличный сервис, вкусная еда, удобное местоположение отеля🩷
Отдельное спасибо русскоговорящему персоналу Светлане, Алине и Фидан за помощь за все время отдыха🙌🏻Сервис на высшем уровне. Нам очень повезло с видом из номера, нам попался 12 этаж с видом на город❤️😊нам было очень вкусно и красиво. Обязательно вернемся еще раз
Читать полностью
10
29 мая 2024 | Anna G
🤩
Мы с моим мужем и детьми уже бывали в других сетях отеля Хилтлн, но этот нам понравился больше. Очень красивое лобби и доброжелательный персонал. Наталии ты была лучше всех и выделялась 🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩😘😘😘😘😘😘😘😘😊😊😊😊😊😊😊😊
Читать полностью
10
30 мая 2024 | Ульяна З
😇
Я успела побывать в этом красивом отеле во время. Погода, конечно, жаркая. В номере было очень красиво и всегда чисто. Спасибо housekeeping за ваш тяжёлый труд. Я хочу выделить одного сотрудника. Наталья ты выделяешься тут и очень яркая девушка. А какие красивые глаза
Читать полностью
10
31 мая 2024 | Nik N
Thanks
Наталья ты была лучшей в этом отеле. Очень красивая девушка. Был в этом отеле. Очень понравился Claw BBQ очень атмосферный ресторанчик 🍷🍷🍷🍷🍷🍷🍷🍷🍷🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳🥳😭😍😍😍😍😭😭😍😭😭😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍
Читать полностью
10
02 июня 2024 | Жанна С
Было классно!!!
Были с мужем в период с 17 по 27 июня. Все было великолепно! В отеле были в 8.00, благодаря Светлане нас заселили в 10.00. Номер чудесный с прямым видом на море, комфортный, все необходимое есть. Уборка ежедневная в районе обеда 12-13, нас это устраивало, приходили с пляжа и все уже было убрано. Особая благодарность улыбчивому парню
Jushce. Всегда с улыбкой, спрашивал, что нужно, воду приносил, нам не хватало...Полотенца меняли ежедневно. По питанию тоже все отлично, у нас был завтрак и ужин, иногда меняли ужин на обед, когда уезжали гулять. Еда разнообразная, на любой вкус. Очень много рыбы и морепродуктов. Из фруктов были арбузы, ананасы, дыни, сливы, бананы, питахайя. Сногшибательные десерты, респект тому, кто делал!!! Пункт обмена через дорогу, там же есть супермаркет. Но мы ходили в магазин по линии отеля в сторону пальмы, идти 5-6 минут, он самый дешёвый, выбор небольшой, но самое необходимое купить можно. Море очень тёплое, жара с 11 до 16, спасали головные уборы и крем с защитой 50. Ходили в бассейн, там вода попрохладнее, так же есть бар. Вода чистая, но смотреть под ноги нужно, много крабов, в основном мелких. Обошли все рестораны, резервацию не брали, так приходили. Самый прикольный рыбный, он на 13 этаже, жарковато наоткрытой трассе, новид великолепный, если жарко, можно посидеть внутри, с кондиционером. Прекрасное люби внизу, рядом с ресепшен, очень вкусные десерты и кофе. На ресепшене днем всегда есть рускоговорящая девушка, мы все вопросы решали со Светланой и Алиной! Спасибо вам большое!!! Провожал нас bellmen Farkod, прекрасно говорит по-русски, помог с трансфером, спасибо тебе огромное!!!Одним словом, отдых удался!!! И уезжать совсем не хотелось... придётся вернуться! Отель рекомендую!!!
Читать полностью
10
06 июня 2024 | Анфиса Ц
🌸
Я очень люблю путешествовать и побывала во многих отель я и есть с чем сравнить. Хилтон🩷 спасибо ребята за мой отдых и незабываемые впечатления. Наталья вы очень выделяетесь. Желаю вам большой удачи и успехов🌸🌸🌸😘🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸
Читать полностью
10
14 июня 2024 | Fedorov_tu
😽
Natalia and Devang спасибо вам за то, что вы быстро сделали нас заселение. Вы были очень добры к нам🤜🤜🤜🤜🤜🤜🤜🤜🤜🤜🤜🤜👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍🤜🤜🤜🤜😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😼😼😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😼😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻
Читать полностью
10
14 июня 2024 | Ольга
☺️
Прекрасный новый отель, заселили раньше времени, ресепшн работает очень быстро, обязательно остановимся еще, вкусные рестораны, есть русскоговорящий персонал. Огромное спасибо Наталье за предоставленную информацию❤️❤️❤️❤️❤️
Читать полностью
10
16 июня 2024 | Арина С
СУПЕР ОТДЫХ!!
Это супер отель, обязательно рекомендуем к посещению! Это лучшая наша поездка, нам все безумно понравилось😍😍 Krishna и Natalia нам помогали со всеми вопросами.
Читать полностью
10
19 июня 2024 | Road08976777271
🌺
Отдыхали с нашей огромной семьей в Hilton. Наш любимый отель. Наталья и Кума были очень вежливыми и помогали нам. Красивые девушки 😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍❤️❤️❤️❤️😊😊❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️😉😉😉😉😉😉😉😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘
Читать полностью
10
21 июня 2024 | антон
🤩
Мы с моей супругой отдыхаем впервые в hilton. Безумно понравился отель и очень крутой персонал. Нам очень понравились Наталья, Фидан и ALYSSA. 😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
Читать полностью
4
23 июня 2024 | Александр К
Обычный отель, неоправданно ничего
Добрый день. Решили в первый раз съездить в Дубай отдохнуть с женой, выбрали данный отель, отзывы супер, но по факту неоправданно ничего, впечатления испорчены, как и отпуск. Видимо все положительные отзывы за лоби отеля, ибо только там еще что то можно оценить, все остальное тянет на Турцию на минималках. В первые 3 дня в соседнем номере делали ремонт, никто не предупредил, писем не было, как и извинений. В бассейне плаваешь на территории что то сверлят, штробят. Бассейн вообще отдельная тема, смешались все, и дети, и взрослые, все с матрасами, какими то игрушками водными, пистолетами, сидишь у бара, а рядом 5 детей прыгают, вода на тебя и на бар, реакции как у родителей, так и у персонала ноль. Везде где были есть отдельные бассейны для взрослых и отдельные для детей с разной глубиной. Количество лежаков вообще не рассчитано на количество отдыхающих в отеле даже на половину, приходиться рано вставать, занимать лежак, уже даже не помню, когда так делали. На завтрак очередь в час, стоишь ждешь пока тебя проводят, не понятно для чего, стол в принципе все могут занять, еда как и везде. Посредственный отель, непонятно из за чего вообще такой ажиотаж. По поводу депозита тоже непонятно, суммы берут со всех разные, цена ничем не регламентируется, возврат тебе отдают в дирхамах, тоже вопрос, зачем мне уезжающему туристу дирхамы, чтобы потом тратить время на обмен, и терять деньги. При выселении ждали трансфер в лоби, и беременная жена сидя немного заснула, так подошел охранник и начал говорить, что так нельзя, при чем таких было еще человек 10, мужчины, дети, которые устали, так докапались до каждого, ничем не обоснованные правила, которые никто не может показать, просто так нельзя и все.
Читать полностью
10
27 июня 2024 | Юрий Г
Отдых в Hilton
Отель очень понравился! Хорошее, разнообразное питание, очень отзывчивый персонал, отдыхали семьей, уборка номеров каждый день, пляж в двух минутах хотьбы, инногда грязно, но целом довольны! Особая благодарность Shahbaz, сервис на уровне!
Читать полностью
10
10 июля 2024 | Velvet R
Dubai Hilton
Hilton супер. Отель европейского стиля на мой взгляд. Осень комфортный номер. Мне понравился. Уборка производится каждый день и сотрудники очень стараются сделать отдых комфортным. Весь отдых был в бассейне, в море сейчас очень теплая вода. Наташечка ❤️ всегда была рядом на протяжении отдыха и готова всегда помочь. Спасибо вам Hilton👍
Читать полностью
10
10 июля 2024 | Анастасия Б
Спасибо за наш отдых 😊
Мы с мужем и двумя детьми. Отель семейный. Очень понравилось нам. Есть детский бассейн и клуб. На ресепшене все рассказали. Наталья 🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷очень много отзывов читала о вас и не разочаровались 💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻
Читать полностью
10
18 июля 2024 | Alex V
🫶🏻
Adela, Natalia, Paru спасибо вам большое за теплый прием и за знание и понимание русского языка. Ведь для нас важно чувствовать себя комфортно в чужой стране 🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻
Читать полностью
10
19 июля 2024 | Alya S
😍
Natalia, Adela, Fidan спасибо вам за решение нашего вопроса о продлении очень быстро. Вы лучшие 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍🍫🍫🍫🍫🍫🍫
Читать полностью
10
22 июля 2024 | Алла Д
Для красоток этого отеля
Irene Mowsem, Natalia, Kuma, Svetlana, Alina FO. От меня вам огромная благодарность. Вы всегда рядом, помогаете. Отвечаете на любые мои вопросы и помогаете их решить. Вы профессионалы своего дела и знаете свою работу на все 100%. Всегда доброжилателтны и улыбчивы. Спасибо вам за ваш идеальный сервис. Благодарю руководство за такой персонал
Читать полностью
10
23 июля 2024 | Tourist10888337466
Спасибо за хороший отдых
Мы приехали из Архангельска, отдыхать в Hilton Dubai Palm Jumeirah. Отдыхали с 17.07 по 23.07 2024 года. Температура воздуха была 43 градуса. Температура моря 37 градусов. В бассейне 30 градусов. Прибыли очень быстро из аэропорта. В отеле очень тёплый и дружественный приём. Очень быстро нашли общий язык с персоналом. Особоя благодарность Наталье, Enok, Douglas. У нас был полупонсионат. На ужин были разнообразные виды кухни. Так же понравились персонал у бассейна очень отзывчивый Maria, Amilda. Проблем с языковые барьером не было. Огромное спасибо Наталье front oficce🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🌹🌹🌹🌸🌸🌸🌸🌺🌺🌺🌷🌷🌷🌺🌷🌷🌻🌻🌻🌻🌻🌻🌻🌻🌻
Читать полностью
6
29 июля 2024 | Flyer03910106534
Не рекомендую!
Были с семьёй в Hilton Dubai Palm Jumeirah в июле 2024. Отель построен в 2022 году, поэтому номера комфортабельные и чистые. Wi-fi бесплатный, скорость отличная. Ресторан в часы пик не справляется с потоком посетителей, приходится ждать на входе своей очереди. Стаканы и посуда бывают грязными. Еда отличная. Детское меню очень ограниченное. Меняют постельное бельё ежедневно, но совершенно не протирают столы и тумбочки, где уже много застоявшихся пятен от еды и напитков. На коврах также какие-то пятна от еды. Почему-то после уборки кладут по одному полотенцу на номер, хотя в номере проживает минимум два человека. Приходится просить, чтобы доложили. Каждый день. Лежаков у бассейна не хватает на всех, после 10.00 мест уже нет. Люди ругаются с персоналом, но ситуацию изменить никто не может, потому что бассейн для такого большого отеля маленький. Плавать в бассейне не сможете, люди везде. Можно только стоять на одном месте, не перемещаясь. Пляж песчаный с очень мелкими ракушками. В связи с тем, что вокруг отеля плотная застройка вода в море, как в болоте, грязная и застоявшаяся. Много водорослей как на дне, так и на поверхности моря. Море очень грязное у берега: дохлые рыбы и крабы, пластиковые бутылки, какой-то мусор. В море искупаться можно, но не рекомендую (фото прилагаю). По персоналу было хорошее впечатление до инцидента в бассейне: снимал семью на любительскую камеру размером с ладонь, прибежал охранник, сказал, что снимать нельзя профессиональной камерой, я перестал снимать,объяснил и показал, что камера не профессиональная. Через 10 минут прибежал другой охранник, я уже не снимал, сделал снова замечание, я снова объяснил, он ничего не стал слушать, а спросил зачем-то номер комнаты. Отдыхающие, не понимая в чём дело, смотрели удивлённо на меня и охранников. Было очень неприятно. Пришёл с камерой на ресепшн, чтобы объяснить ситуацию, начальник ресепшен в сером костюме, признал, что камера не профессиональная, но, с наглой улыбкой сказал, что снимать всё равно не разрешается, хотя все в бассейне снимают на телефоны всех и вся. Надписей и знаков о том, что снимать запрещено нигде нет. Перед отелем идёт стройка.
Читать полностью
10
02 августа 2024 | Зелимхан Е
Noerina and Natalia
Наталья спасибо вам за перевод и подробное разъяснение. Noetina дала нам красивый номер. Девушки профессионалы своего дела. Очень милые и отзывчивые. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Читать полностью
10
04 августа 2024 | alena233
Hilton Palm
Хотим сказать огромное спасибо Наталье и Куме за то, что сделали наше пребывание в Hilton Palm Jumeira идеальным :) очень оперативно помогли решить вопрос с переселением из номера в номер, подсказали, как сориентироваться на пальме и найти нужные нам магазины и разрешили сфотографироваться с медведем.
Наталья и Кума, очень рады, что встретили вас, и хотим выразить свою благодарность за всё, что вы сделали для нас! Именно такие сотрудники создают правильную атмосферу в отеле столь высокого класса и именно благодаря им мы бы хотели вернуться сюда снова.
Читать полностью
10
01 сентября 2024 | Екатерина В
Лучший отдых
Крутой отель, замечательный отдых, Хилтон прекрасен! Местоположение, еда, атмосфера, отзывчивые милые девушки на ресепшене, особенно девушка Наталья! все подскажет, расскажет, приятно обращаться каждый раз, такие фишки ни в каждом отеле, все решается очень быстро, вернёмся вновь, будем советовать друзьям!!! Все соответствует описанию и даже лучше!
Читать полностью
10
16 сентября 2024 | Екатерина К
Благодарю администратора Наталью на ресепшн за помощь во всех вопросах! Вежливый персонал. Чистый бассейн и отличное мес
Благодарю администратора Наталью на ресепшн за помощь во всех вопросах! Вежливый персонал. Чистый бассейн и отличное место для отдыха на пляжу. Вкусные разнообразные завтраки. Плюс в том, что много рускоговорящего персонала. ☀️🫶🏻♥️
Читать полностью
10
24 сентября 2024 | Marat S
5 stars, best hotel, thank you Hilton!
Мне очень понравилось это место. Отель прекрасен как и весь персонал. Дубай восхитительное место. Хочется возвращаться сюда вновь и вновь. Очень жаль что приходится уезжать.Особенно понравился сотрудник по имени Adnan, приятный человек, отзывчивый, услужливый. Получили хороший отдых! Спасибо Хилтон!
Читать полностью
10
29 сентября 2024 | GoncharovaNataliay
Best hotel
Хилтон один из лучших отелей! Прекрасное обслуживание, Адан помог и сделал все на высшем уровне! Дружелюбный и внимательный! Все сотрудники отеля всегда помогали и решали любые проблемы!
Читать полностью
10
06 октября 2024 | Наталья Б
Лучший отдых❤️🌴
Это был самый волшебный, лучший отдых, и это самый лучший отель в Дубае! Вернемся в этот отель обязательно!
Adnan лучший front office в отеле, профессиональный и доброжелательный!
Спасибо всему персоналу за ВОЛШЕБСТВО в Дубае и на Пальме ❤️❤️❤️
Читать полностью
10
15 октября 2024 | MARIANNA T
Супер отдых!
Нам очень понравился отель,вкусные завтраки и особую похвалу заслуживает сервис,уборка,номера чистые,уборка ежедневная,постель всегда белоснежный и чистая!так как мы были с маленьким ребёнком (1год) для нас это было важно!хотели поблагодарить менеджера Sanuri Jovelyn!приедем ещё раз!
Читать полностью
10
18 октября 2024 | Luisa35465576566
Для Натальи
Отдыхаем в отеле вместе с семьей. Мы в восторге от солнечных дней, также очень качественного обслуживания со стороны Натальи, пояснения и рекомендаций. Приедем повторно!
Читать полностью
10
30 октября 2024 | Jeelika
В целом хорошо
Останавливались в этом отеле на три ночи.
Понравилось практически все. Большая чистая комната. Очень удобная кровать и подушки.
Кондиционер расположен удачно, не дует на кровать, как в большинстве отелей.
Хороший обильный завтрак и обед.
На завтрак мы приходили в 8 утра, никаких очередей. Потом мы шли к бассейну и всегда находили свободные лежаки.
Но многие посетители заранее клали свои полотенца на лежаки и приходили довольно поздно.
Полотенца выдают по карточкам, при желании можно обменять мокрое на сухое.
Также дают воду в ведерке со льдом.
Совсем не понравилась вода на пляже - мутная, с мусором, как в застоявшейся луже. Мы до этого были 4 дня в Абу Даби и там вода был просто отличная. Если вы хотите купаться в море, то вам не сюда.
Вечером можно гулять по променаду. Недалеко расположен Nakheel Mall, где можно поужинать и сделать покупки.
У бассейна нереально высокие цены- например, мороженое-сорбет 36 дирхам ( 9 еур ). Два кофе 55 дирхам.
Читать полностью
9
27 октября 2024 | Natalya
Превосходно
Все замечательно: комфорт, питание, местоположение, пляж, бар. Отдельное спасибо за замечательные завтраки. Коктейли в баре на бассейне- лучшие!
Единственно хромает сервис в номерах. Долгое ожидание постельного белья и очень переживали за минибар. Вытаскивали все из минибара. Такое ощущение, что в 3 звезды заселились и если что то выпьем, то не оплатим.
Читать полностью
10
15 октября 2024 | Rolan
Великолепно
Пляж рано закрывается, бассейн работает до 22:00. Было бы круто, если бы бассейн работал хотя бы до полуночи, потому что в это время только-только начинается движ.
Читать полностью
10
08 октября 2024 | Tamilla
Великолепно
Шикарный отель. Понравилось все. Вкусный и разнообразный завтрак. Персонал очень привтеливый, помогают во всем. Номер убирали каждый день. в отеле есть рестораны мы были только в американском - просто шикарная атмосфера, еда и т.д. рядом с отелем есть магазин где можно купить все необходимое.
Мест у бассейна нет. приходтлось в 7 утра идти и класть полотенца на лежаки. Поскольку после завтрака нет ни одной свободной лежанки.
Читать полностью
Мест у бассейна нет. приходтлось в 7 утра идти и класть полотенца на лежаки. Поскольку после завтрака нет ни одной свободной лежанки.
9
07 октября 2024 | Georgii
Превосходно
-Цена/качество. На момент поиска 5ки на пальме с хорошим рейтингом с полупансионом, пляжем и парковкой это был самый выгодный вариант. Чуть выгоднее Мариотта который стоит в 50 метрах, хотя мы и там отдыхали. Практически ничем они не отличаются, такой же бассейн, такое же здание, такой же подъезд к отелю но было чуть дешевле, поэтому подумал, что попробую Hilton. Классические для 5ки вкусные завтраки и ужины, все что нужно есть, морепродукты особенно порадовали, почему-то, к примеру, в Marriott их практически не было на ужинах. По приезде повысили категорию номера бесплатно, предоставили номер с видом на море, очень приятно. У девушки был день рождения, принесли шарики и торт, без каких либо напоминаний, в Marriott мне пришлось звонить и напоминать и торт они принесли на следующий день после праздника. Хороший пляж, приветливый персонал, очень хорошо и оперативно убирают номер
1) Скорее всего проблема во мне и моем незнании. Я искренне не думал, что в полупансион, на ужине, не входят напитки. Возможно это фишка Hilton, возможно уже у всех так, без понятия. Но нас это немного расстроило. Платить за 2 стакана яблочного сока 2.5 тысячи рублей на ужине, за который ты вроде как уже заплатил, ЛИЧНО для меня, немного странно.. Дело конечно не только в деньгах, но буду честен и в них тоже. Имейте ввиду, что на ужинах бесплатно вы не попьете НИЧЕГО. 2) Переодически приходилось ждать парковщиков по минут 5-10, не критично, но в Marriott такого не было. И если уж совсем докапываться, то в Marriott всегда открывали дверь девушке, в Hilton из-за того, что парковщиков не так много, такой возможности у них зачастую нет. 3) Бассейн, ну тут распространенная проблема, он не глубокий. Я 1.85м, мне по грудь. Понимаю, что в таких бассейнах люди обычно напитки пьют и просто ножки мочат, поэтому думаю, что для большинства это не критично. Но именно поплавать тут нереально. А так хороший отель, соответствует своей оценке
Читать полностью
1) Скорее всего проблема во мне и моем незнании. Я искренне не думал, что в полупансион, на ужине, не входят напитки. Возможно это фишка Hilton, возможно уже у всех так, без понятия. Но нас это немного расстроило. Платить за 2 стакана яблочного сока 2.5 тысячи рублей на ужине, за который ты вроде как уже заплатил, ЛИЧНО для меня, немного странно.. Дело конечно не только в деньгах, но буду честен и в них тоже. Имейте ввиду, что на ужинах бесплатно вы не попьете НИЧЕГО. 2) Переодически приходилось ждать парковщиков по минут 5-10, не критично, но в Marriott такого не было. И если уж совсем докапываться, то в Marriott всегда открывали дверь девушке, в Hilton из-за того, что парковщиков не так много, такой возможности у них зачастую нет. 3) Бассейн, ну тут распространенная проблема, он не глубокий. Я 1.85м, мне по грудь. Понимаю, что в таких бассейнах люди обычно напитки пьют и просто ножки мочат, поэтому думаю, что для большинства это не критично. Но именно поплавать тут нереально. А так хороший отель, соответствует своей оценке
9
05 октября 2024 | Aleksandr
Замечательный отель. Всем доволен
Отличный отель, персонал, расположение, завтраки
Запах немного странный был и чей-то стик от айкос лежал под плинтусом, явно кто-то до меня курил его в номере
Читать полностью
Запах немного странный был и чей-то стик от айкос лежал под плинтусом, явно кто-то до меня курил его в номере
10
03 октября 2024 | Anna
Шикарный отдых
💁🏻♀️ Очень вежливый персонал, не стесняешься спрашивать у них что-то даже на своем ломаном английском 😅.
🏝️ Свой пляж, очень удобно, никуда не нужно ехать (например, до какого-нибудь клуба). Если сравнивать с пляжами в Абу-Даби, вода не такая прозрачная. Есть удобные шатры, у персонала можно взять воду и ведро со льдом - кайф 👍. Мы были в конце сентября, на пляже было полно свободных мест, у бассейна было сложнее найти местечко.
🏊 Бассейн показался не таким большим, как на фото, но порадовал барчик, можно сидеть там, пить коктейли. Для тех, кто не пьет алкоголь есть различные безалкогольные коктейли.
🥗 Шведский стол отличный. Еда больше понравилась там, чем в ресторанах. Были 6 ночей и ни разу не ели одно и то же.
🚕 Передвигались на такси, до Бурдж-Халифы ехать минут 30-40
Из минусов: шумно. Днём шумит стройка напротив пляжа, вечером начинаются дискотеки 🙈. На ужине напитки платные. Одна чашка чая (пакетик заваренный в чайничке) стоит 30 дирхам 🤡, при этом тот же самый чай в пакетиках есть в номере. 🧹 клининг странный)) убирают чисто, но как будто не очень внимательно. Один раз забрали у нас халат и вместо него выдали 4 полотенца 😅, в другой раз, видимо, хотели пополнить гель для душа, но забыли бутылку у раковины 😆
Читать полностью
Из минусов: шумно. Днём шумит стройка напротив пляжа, вечером начинаются дискотеки 🙈. На ужине напитки платные. Одна чашка чая (пакетик заваренный в чайничке) стоит 30 дирхам 🤡, при этом тот же самый чай в пакетиках есть в номере. 🧹 клининг странный)) убирают чисто, но как будто не очень внимательно. Один раз забрали у нас халат и вместо него выдали 4 полотенца 😅, в другой раз, видимо, хотели пополнить гель для душа, но забыли бутылку у раковины 😆
10
17 сентября 2024 | Anastasiia
Хороший персонал
Очень хороший и отзывчивый персонал, особенно большое спасибо Монике, Алине,Наталье, Пару благодаря им я возвращаюсь в отель уже третий раз
Читать полностью
10
11 сентября 2024 | Ivan
Безупречный уровень и добавить нечего
Отличное место для отдыха, хорошая локация, большие номера, вкусная кухня и очень дружелюбный персонал.
Минусов не обнаружили
Читать полностью
Минусов не обнаружили
10
30 августа 2024 | Svetlana
Thank you guys for your service
Angie and Natalia были очень доброжелательные.Все хорошо объяснили. Отель понравился. Шведский стол замечательный. Вкусное и разнообразное питание.
Читать полностью
9
19 августа 2024 | Zavarka123
Отличное соотношение цена/ качество
Отличный отель на первой линии. Есть охлаждаемый бассейн длиной 65 метров, что удобно для плавания. Номера удобные, чистые, уборка на высоте, каждый день 0,75л бутылка воды на каждого, чай и кофе б/п.
Брали завтраки и ужины, потому что хорошая еда в Дубае очень дорогая, а ресторан Hilton внушал доверие. Завтрак был в формате шведского стола и очень хороший (3 вида витаминных шотов и 3 вида свежевыжатых сока). На ужин можно ходить в основной ресторан тоже в формате шведского стола и ещё в 6 ресторанов на территории отеля в формате а-ля карт (по меню на 150 дирхам на человека). Мы за неделю проживания так и не сходили в рестораны а-ля карт, т.к. в основном ресторане выбор и качество блюд были отменными и разнообразными. Отдельный респект кондитеру - пирожные на ужин это просто пушка-бомба!
Жара и днём и ночью, но отель здесь не при чём. Пляж есть, но на дне на глубине более 2-х метров есть зелёные водоросли, видимо потому что все пляжи огорожены сеткой и движение воды ограничено.
Читать полностью
Жара и днём и ночью, но отель здесь не при чём. Пляж есть, но на дне на глубине более 2-х метров есть зелёные водоросли, видимо потому что все пляжи огорожены сеткой и движение воды ограничено.
9
26 июля 2024 | Lyubov
Хорошо, но не потрясающе. Лучше выбрать местный отель, а не всемирную сеть.
Понравилось расположение , наличие пляжа, бассейнов с охлаждаемой водой , что особенно важно для летнего периода, различные рестораны с хорошей кухней и вкусной едой , отзывчивый персонал
Создается впечатление, что отель немного не соответствует соотношению цена/качество. Сеть Hilton в Дубаи явно уступает в роскоши, премиум качестве по сравнению с местными отелями , чего не скажешь о цене. Нас заселили раньше 15 часов, что нас очень обрадовало , но когда мы попали в номер, то увидели , что номер убрали не полностью, липкие разводы на мебели , столах .. испортили впечатление. Кстати , в других отелях меня всегда поздравляли с Днем Рождения, включая ту же сеть Hilton , в других городах, здесь этого не было. Это не обязанность отеля конечно, но все равно ощущается как невнимание к клиентам.
Читать полностью
Создается впечатление, что отель немного не соответствует соотношению цена/качество. Сеть Hilton в Дубаи явно уступает в роскоши, премиум качестве по сравнению с местными отелями , чего не скажешь о цене. Нас заселили раньше 15 часов, что нас очень обрадовало , но когда мы попали в номер, то увидели , что номер убрали не полностью, липкие разводы на мебели , столах .. испортили впечатление. Кстати , в других отелях меня всегда поздравляли с Днем Рождения, включая ту же сеть Hilton , в других городах, здесь этого не было. Это не обязанность отеля конечно, но все равно ощущается как невнимание к клиентам.
10
02 июля 2024 | Sayassat
Великолепно
В целом понравилось.
Завтрак отличный. Сервис хороший. Внимание сотрудников.
Не очень понравился пляж. Много катеров.
Читать полностью
Не очень понравился пляж. Много катеров.
10
12 июня 2024 | Ksenia
Отель великолепный, нам очень понравилось расположение, рядом красивая набережная. Номера просторные , есть все необходи
Очень понравилось месторасположение. Самое удачное на Пальме, отель прекрасен, персонал работает отлично, нас заселила сотрудник Нурина, а помогала во всех вопросах Алина. Спасибо Вам большое за оперативную работу. Очень вкусно в ресторанах, большое разнообразие продуктов. Убирали номер каждый день. Все было очень достойно!
Такого не было
Читать полностью
Такого не было
10
06 июня 2024 | Евгения
Великолепно
номер и персонал
не было по приезду геля для душа в номере
Читать полностью
не было по приезду геля для душа в номере
10
29 мая 2024 | Yevgeniy
Великолепно
Все, особенно лаундж-зона, с отличным сервисом
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
10
12 мая 2024 | Natalia
На завтраке не хватает хорошего кофе в зернах
Прекрасный отель, хорошее расположение, чистый пляж, лежаков хватает всем, очень хороший ресторан, прекрасные завтраки с огромным количеством блюд и свежими соками. Кровати и подушки удобные
Такого не было Нам понравилось все
Читать полностью
Такого не было Нам понравилось все
8
30 апреля 2024 | Julia
Очень хорошо
Очень хороший менеджер на рецепшн Светлана. Интерьер отеля. Комфорт. Отзывчивость персонала.
Некоторые странности уборки. То в номер недоносили большие полотенца, то наоборот, было 6 халатов вместо 3-х плюс два малюпасеньких для маленьких деток. В самом конце отдыха принесли резиновые шлёпанцы и сумку пляжную, спасибо, но хотелось бы вначале. А в целом всё хорошо, понравилось.
Читать полностью
Некоторые странности уборки. То в номер недоносили большие полотенца, то наоборот, было 6 халатов вместо 3-х плюс два малюпасеньких для маленьких деток. В самом конце отдыха принесли резиновые шлёпанцы и сумку пляжную, спасибо, но хотелось бы вначале. А в целом всё хорошо, понравилось.
10
28 апреля 2024 | Ivan
Великолепно
Очень дёшево для идеального качества.
Нет в наличии вина Chateau Lafite Rothschild - 2006
Читать полностью
Нет в наличии вина Chateau Lafite Rothschild - 2006
10
12 апреля 2024 | Vyacheslav
Великолепно
Детская комната
Заход в море- много камней. И, оочень сложно открыть балконную дверь, и она не фиксируется открытой
Читать полностью
Заход в море- много камней. И, оочень сложно открыть балконную дверь, и она не фиксируется открытой
10
31 марта 2024 | Anzhelika
Отличный семейный отдых
Отличный завтрак на любой вкус. Очень удобное расположение для семейного пляжного отдыха, рядом променад с множеством ресторанов, а также комплекс Золотая миля, в котором есть много кафе , обменник с хорошим курсом, магазины и т.д. В отеле очень чисто, удобный кровати с хорошим, в меру жестким матрасом.
все понравилось!
Читать полностью
все понравилось!
8
30 марта 2024 | Anna
Очень хорошо
За завтраком обслуживали быстрее и не было больших очередей как в том году в соседнем Мариотте .
Хотелось бы , чтобы текстиль хоть иногда стирали , тк вся уличная мебель грязная . Ложится на лежак и подушки без полотенца не рекомендую . Тоже самое касательно уличной мебели в кафе и у бара.
Читать полностью
Хотелось бы , чтобы текстиль хоть иногда стирали , тк вся уличная мебель грязная . Ложится на лежак и подушки без полотенца не рекомендую . Тоже самое касательно уличной мебели в кафе и у бара.
8
18 марта 2024 | Danila
Одним словом - Хилтон. Все хорошо.
Хилтон - что тут сказать. Держат марку. Замечательные завтраки, номера, персонал - все как должно быть в Хилтоне.
В номере не оказалось сумки для пляжа. Говорили, что за деньги, но у коллег они были в номере. Пришлось немного поругаться - вопрос решили. Пляж не очень соответствует гостинице. т.к. находится в перешейке между островами.
Читать полностью
В номере не оказалось сумки для пляжа. Говорили, что за деньги, но у коллег они были в номере. Пришлось немного поругаться - вопрос решили. Пляж не очень соответствует гостинице. т.к. находится в перешейке между островами.
10
16 марта 2024 | Natal6a
Великолепно
Отличный отель, были здесь второй раз. Первый раз год назад, буквально в первые месяцы работы отеля и сейчас, год спустя. Сервис на хорошем уровне, персонал приветливый и всегда готов прийти на помощь по любому вопросу, убрать успевали каждый день до нашего возвращения с пляжа.
Мы брали угловой номер с кроватью размера "king-size" и балконом, остались очень довольны и размером номера и звукоизоляцией. В нашем распоряжении были 3 огромных шкафа с большим количеством вешалок, огромное количество ящиков и шкафчиков.
Прекрасные завтраки, большой выбор блюд на любой вкус, фреши, кофе, все вкусное и хорошего качества.
Очень удобная и большая пляжная зона и зона бассейна, с удовольствием проводили там первую половину дня. Большие и хорошего качества полотенца, ими приятно пользоваться. Еще отель презентовал пляжную сумку и 2 пары пляжных тапочек в фирменном стиле
Очень удобное расположение отеля- комфортно с пальмы добираться в любой район города, единственный минус - после пяти вечера желающих поехать на вечерние развлечения в город достаточно много и такси приходится ждать, есть вариант поехать на так называемых такси отеля, просто более дорогой класс автомобиля и, естественно, раза в 3-4 дороже.
Еще очень быстро, на следующий день, вернули депозит, что также очень приятно
С удовольствием вернемся в следующий раз)
Небольшое пожелание - при входе в номер, у консоли не хватало небольшого пуфа, на который можно было бы садиться, пока обуваешься, размер номера позволяет его разместить.
Читать полностью
Небольшое пожелание - при входе в номер, у консоли не хватало небольшого пуфа, на который можно было бы садиться, пока обуваешься, размер номера позволяет его разместить.
9
15 марта 2024 | Aleksandr
Превосходно
Все кроме пляжа
Плохой грязный пляж, запах кухни в столовой
Читать полностью
Плохой грязный пляж, запах кухни в столовой
9
09 марта 2024 | Aina
У отеля отлично месторасположение, большой бассейн, правда неглубокий, отличный пляж. Красивый вид из окон. Променад для
Всё было отлично. Добротная хорошая пятерка. Отель достойный, держит марку
Меня несколько смущали грязные разводы на стеклах дверей, окон, балконов. На солнце их видно явно, хотелось бы чтобы уборка обратила на это внимание. Хотя других нареканий к чистоте и качеству уборки не было.
Читать полностью
Меня несколько смущали грязные разводы на стеклах дверей, окон, балконов. На солнце их видно явно, хотелось бы чтобы уборка обратила на это внимание. Хотя других нареканий к чистоте и качеству уборки не было.
9
04 февраля 2024 | Artashes
Превосходно
Питание, чистота, персонал, отель превосходный
Шумоизоляция плохая
Читать полностью
Шумоизоляция плохая
10
03 февраля 2024 | Kamalov
Великолепно
Очень чисто. Персонал гостиницы просто супер.
Читать полностью
9
22 января 2024 | Konstantin
Хорошо
Долго ждали заселения - до 3 часов дня, дали номер не такой как заказывали, только на следующий день переселили в нужный номер
Читать полностью
9
22 января 2024 | Konstantin
Достаточно хорошо!
Хороший пляж, удобные лежаки, хорошее месторасположение, хорошие ужины (бывали даже лобстеры!)
Заселения ждали с 8 утра до 4 вечера
Читать полностью
Заселения ждали с 8 утра до 4 вечера
10
12 января 2024 | Vyacheslav
Великолепно
Отличный отель с хорошим расположением. Русскоговорящий сотрудник на ресепшене Светлана помогает со всеми вопросами. Ужины великолепные с разной тематикой.
Читать полностью
9
06 января 2024 | Sabine
Превосходно
Удобное расположение, красивый вид на Дубай Марину. Номер чистый, уютный.
Не было рум-сервиса после 00:00. Не очень хорошая звукоизоляция в номере. На протяжении 4-х дней проживания в отеле, переодически слушала истерический плач ребенка из соседнего номера.
Читать полностью
Не было рум-сервиса после 00:00. Не очень хорошая звукоизоляция в номере. На протяжении 4-х дней проживания в отеле, переодически слушала истерический плач ребенка из соседнего номера.
10
21 декабря 2023 | Anna
Большое спасибо девушкам на ресепшене. Кума и Светлана помогли с размещением и решили все мои вопросы.
Новый отель, высокая клиентоориентированность.
Читать полностью
8
04 декабря 2023 | Larisa
Очень хорошо
Завтраки не понравились Скучные однообразные Скорее не вкусные Еще и в очереди стоишь
На пляже не дождешься персонал который мог бы помочь
Читать полностью
На пляже не дождешься персонал который мог бы помочь
9
27 ноября 2023 | Denis
Превосходно
- хороший отель, новый и современный
- много классных ресторанов в пешей доступности
- нормальный для Дубая пляж и приличный бассейн
- при заселении не было заказанного номера, выдали сначала не очень адекватную замену, потом после часа хождений с умным видом все таки исправили ситуацию, немного не приятно, но не критично
Читать полностью
- при заселении не было заказанного номера, выдали сначала не очень адекватную замену, потом после часа хождений с умным видом все таки исправили ситуацию, немного не приятно, но не критично
9
18 ноября 2023 | Andrey
Превосходно
Локация, инфраструктура
В комнате постоянно небыло питьевой воды, поздно вечером грохот от тележек для уборки номеров.
Читать полностью
В комнате постоянно небыло питьевой воды, поздно вечером грохот от тележек для уборки номеров.
8
16 ноября 2023 | Jamila
Очень хорошо
Сам отель- шик. Номер просторный. Завтрак прекрасный. Уборка каждый день. Понравилась работа всех, все улыбаются, очень доброжелательное настроение вокруг.
Не понравилась звукоизоляция номеров- слышимость очень сильная. Я отдыхала с сыном. Любовные утехи в соседних номерах среди ночи и под утро - очень неловко было перед сыном, я старалась заглушать беспрерывной болтовней, но сын не ребенок, все понимает. Ещё считаю, что цены на ужин если шведский стол ужасно завышены. - свыше 500 дирхам на двоих это перебор ещё тот. Кухня же в claw bbg по меню очень потрясая, вкусно и относительно нормально по ценам.
Читать полностью
Не понравилась звукоизоляция номеров- слышимость очень сильная. Я отдыхала с сыном. Любовные утехи в соседних номерах среди ночи и под утро - очень неловко было перед сыном, я старалась заглушать беспрерывной болтовней, но сын не ребенок, все понимает. Ещё считаю, что цены на ужин если шведский стол ужасно завышены. - свыше 500 дирхам на двоих это перебор ещё тот. Кухня же в claw bbg по меню очень потрясая, вкусно и относительно нормально по ценам.
10
14 ноября 2023 | Igor
Великолепно
Шикарный отель и персонал! Всем рекомендую! 👍✔️
Читать полностью
10
06 ноября 2023 | Sergey
Включить воду в опцион приема пищи
Прекрасный шведский стол, хороший пляж, отличный вид , много ресторанов рядом и променад
Уборка номеров никакая!!!! Только расправляют постель и полотенца 😡
Читать полностью
Уборка номеров никакая!!!! Только расправляют постель и полотенца 😡
8
04 ноября 2023 | Yury
Надо подтянуть концепцию.
По прибытии с утра персонал на ресепшн организовал раннее заселение в 10-30, это очень хорошо!
У нас был номер на 11 этаже с прямым видом на залив и Марину, действительно впечатляет!
К месторасположению отеля в общем вопросов нет, оно очень удачное, рядом магазины, променад на 1.5 км, кафе и молл. До Дубай Марины езды максимум 10 минут.
Номер свежий, кондиционер адекватно работает.
Консьержу Jon спасибо за помощь в поиске оставленных в самолете наушников)
Пляж хороший, вода чистая, лежаков и кабан достаточно, стройка напротив не мешает абсолютно.
- Завтраки лично мне не понравились, они однообразные, кофе из автомата ужасный, просите нормальный из кофемашины у бара, около 10 утра возникают очереди на входе. - Система с карточками для полотенец на пляже - настоящий моветон для отеля такого уровня и очень неудобно! - Уборка в номере - постоянно что-то не докладывали из полотенец. Отмечу также, что такси в часы пик лучше брать у соседнего Мариотта, чтобы не делать круг по стволу Пальмы. ПС. Пока летели домой, здесь появился отзыв от моего имени, написанный кем-то из персонала. Это, мягко говоря, дно. Лучше работайте, а не десятки сами себе ставьте.
Читать полностью
- Завтраки лично мне не понравились, они однообразные, кофе из автомата ужасный, просите нормальный из кофемашины у бара, около 10 утра возникают очереди на входе. - Система с карточками для полотенец на пляже - настоящий моветон для отеля такого уровня и очень неудобно! - Уборка в номере - постоянно что-то не докладывали из полотенец. Отмечу также, что такси в часы пик лучше брать у соседнего Мариотта, чтобы не делать круг по стволу Пальмы. ПС. Пока летели домой, здесь появился отзыв от моего имени, написанный кем-то из персонала. Это, мягко говоря, дно. Лучше работайте, а не десятки сами себе ставьте.
10
27 октября 2023 | Guzel
ОТЛИЧНЫЙ ВЫБОР ДЛЯ КОМАНДИРОВОК И ДЛЯ ОТДЫХА С ПОДРОСТКАМИ
Отзывчивый персонал, который помогал на каждом шагу. Приятный и удобный отель как для отдыха, так и для работы. Отличные завтраки. Расположение позволяло быстро перемещаться по Дубаю, делать приятные пешие прогулки по променад и в магазины.
напротив променад и иногда была слышна музыка.
Читать полностью
напротив променад и иногда была слышна музыка.
10
24 октября 2023 | Dmitry
Хороший и недорогой 5* отель
Хорошие свежие номера, великолепные завтраки (Hilton держит марку), достаточно неплохой пляж (хотя и маленький)
За эту поездку недостатков не обнаружил
Читать полностью
За эту поездку недостатков не обнаружил
10
19 октября 2023 | Yuliya
Великолепно
Все очень понравилось , Hilton он везде Hilton, персонал хороший, улыбчивый. В номере было чисто, убирали каждый день. Завтраки супер вкусные.
Единственный минус. На пляже шезлонги неочень чистые.
Читать полностью
Единственный минус. На пляже шезлонги неочень чистые.
9
01 октября 2023 | Natalia
Превосходно
Красивый, новый и чистый отель. Комфортно. Много баров и ресторанов на территории и рядом. Свой пляж со всеми удобствами, песок, очень чисто. На пляже есть бар.
При заселении не оказалось номера, который мы бронировали. Нам предложили с боковым видом на море, хотя наш номер предполагал центральный вид и за это платили заранее. Была якобы полная загрузка отеля.
Читать полностью
При заселении не оказалось номера, который мы бронировали. Нам предложили с боковым видом на море, хотя наш номер предполагал центральный вид и за это платили заранее. Была якобы полная загрузка отеля.
10
17 сентября 2023 | Anzhela
Великолепно
Прекрасный отель, прекрасный завтрак, номера просторные, красивейший вид, персонал отличный.
Читать полностью
10
26 июля 2023 | Nataliya
Великолепно
Очень красивый отель с отличным обслуживаем) на день рождения украсили номер шариками и подарили тортик
Читать полностью
10
29 июня 2023 | Anna
отель, в который непременно стоит вернуться
прекрасный сервис, великолепные завтраки.
обед вообще выше всяких похвал.
услуга valet паркинг… каждый раз ждали машину не менее 20мин. причем неважно это вечер, когда одновременно подают несколько машин, или день, когда мы единственные ждали свою машину. ооооочень долго…
Читать полностью
услуга valet паркинг… каждый раз ждали машину не менее 20мин. причем неважно это вечер, когда одновременно подают несколько машин, или день, когда мы единственные ждали свою машину. ооооочень долго…
8
19 июня 2023 | Mykola
Очень хорошо
отличный новый отель
стройка напротив, нельзя купаться в море после 19:00 и до 8:00 утра
Читать полностью
стройка напротив, нельзя купаться в море после 19:00 и до 8:00 утра
10
18 июня 2023 | Iuliia
Великолепно
Все понравилось. Прекрасный отель! вкусные завтраки, приветливый персонал, идеально чисто и большие номера
Читать полностью
10
12 июня 2023 | Aleksi
Отличное место отдыха
Выехать очень сложно, приходится делать дополнительный круг
Читать полностью
9
08 мая 2023 | Andrey
Превосходно
Хороший отель без особых излишеств. Большая пляжная зона. Хорошо убирают номера.
Первый раз сталкиваюсь с невозможностью записать напитки и еду на номер, то есть технически такая возможность есть, но нужно танцевать с бубнами, требуют депозиты при заселении! Очень много по выходным дням пускают, за плату, людей со стороны и после этого начинается просто кошмар у бассейна и трудно разместиться у моря. Бассейн очень мелкий, от слова совсем, глубина при росте 177 ниже пояса.
Читать полностью
Первый раз сталкиваюсь с невозможностью записать напитки и еду на номер, то есть технически такая возможность есть, но нужно танцевать с бубнами, требуют депозиты при заселении! Очень много по выходным дням пускают, за плату, людей со стороны и после этого начинается просто кошмар у бассейна и трудно разместиться у моря. Бассейн очень мелкий, от слова совсем, глубина при росте 177 ниже пояса.
10
30 апреля 2023 | Olga
Великолепно
все отлично, завтра очень хороший, на пляже никаких проблем с лежаками, рядом куча кафешек
Читать полностью
9
30 апреля 2023 | Serguei
Хотелось бы более внимательно го отношения, к постоянным клиентам..
Мы в отеле 4й раз
Поскольку мы в отеле не первый раз, то знаем, что есть категории номеров, где указан sea view, на самом деле это боковой вид, а прямо перед носом будет вид в комнаты отеля мариотт или the five. Нам был нужен full front sea view. И мы специально заплатили дороже за номер. Несколько раз написали в отель, что мы хотим жить в центральной части здания. Но поскольку гостиница была fully booked. Нам пришлось потратить час на check in чтобы нам дали именно то, что мы заказывали. . Все таки мы в гостинице 4й раз, и в букинг Genious kevel 3... Хотелось бы более лояльного отношения.
Читать полностью
Поскольку мы в отеле не первый раз, то знаем, что есть категории номеров, где указан sea view, на самом деле это боковой вид, а прямо перед носом будет вид в комнаты отеля мариотт или the five. Нам был нужен full front sea view. И мы специально заплатили дороже за номер. Несколько раз написали в отель, что мы хотим жить в центральной части здания. Но поскольку гостиница была fully booked. Нам пришлось потратить час на check in чтобы нам дали именно то, что мы заказывали. . Все таки мы в гостинице 4й раз, и в букинг Genious kevel 3... Хотелось бы более лояльного отношения.
9
11 апреля 2023 | Igor
заменить оборудование в спортзале
отличный завтрак, удобное место, персонал старается , потеряли сумку и они молодцы все нашли , заселяли раньше
спортзал сильно устал, мог бы быть и лучше
Читать полностью
спортзал сильно устал, мог бы быть и лучше
10
27 марта 2023 | Sergey
Великолепно
бассейн и пляж
второй номер готовили до вечера небольшое меню для заказа в номер
Читать полностью
второй номер готовили до вечера небольшое меню для заказа в номер
10
13 марта 2023 | Руслан
наилучшие пожелания новому отелю
новый чистый отель по соответсвующей цене
хорошая локация на прекрасной прогулочной набережной с множеством ресторанов
моря нет и как во всех новых местах есть недочеты недоделки бассейн маленький для такого отеля
Читать полностью
моря нет и как во всех новых местах есть недочеты недоделки бассейн маленький для такого отеля
8
04 марта 2023 | Alina
помогу наладить ваш сервис, дорого, но качественно
отель очень красивый, все сделано со вкусом 10 баллов тому кто это построил)
рестораны видовые, красиво
понравилась кухня и коктейли в барфлай, и ресторан claw bbq
разнообразный завтрак, обслуживание конечно страдает совсем
номера просторные, кровати удобные, хороший душ/ванна. напор воды
шумоизоляция хорошая и с улицы и с соседними номерами
вай фай средний, но в целом хороший
ходила в зал, тренажеры хорошие
осталась еще на 3 дня, просто было лень переезжать в соседний отель. но в соотношении цена/качество/сервис - в следующий раз подумаю по выбору отеля…)
поэтому 8 баллов заработали точно, но не более к сожалению.
без минусов не обошлось. 1. самое разочарование- сервис. его просто нет. для меня огромное разочарование лежать у бассейна и просить официанты трижды принести мой заказ… или например кофе на завтрак, заказать можно только через официанта, который опять же не с первого раза запоминает что мне нужна чашка американо, желательно горячего))) на бассейне очень ленивые - забывающие заказы официанты. в ресторанах тоже самое. это прям огромный минус. 2. система бассейна «прийти в 8 утра занять место у бассейна и выйти в обед» это просто чушь. считаю тут надо следить 3. ну и дети, тут уже кому как, но много невоспитанных детей - портят отдых 4. замечание по бассейну - там есть ступеньки, которые никак не помечены, видела уже подобные отзывы. наблюдала как люди бьются ногами. я собственно тоже ударилась. нужно обязательно сделать туда или мозаику другую, или наклеить светоотражающие наклейку. в общем мелочь - а не приятно
Читать полностью
без минусов не обошлось. 1. самое разочарование- сервис. его просто нет. для меня огромное разочарование лежать у бассейна и просить официанты трижды принести мой заказ… или например кофе на завтрак, заказать можно только через официанта, который опять же не с первого раза запоминает что мне нужна чашка американо, желательно горячего))) на бассейне очень ленивые - забывающие заказы официанты. в ресторанах тоже самое. это прям огромный минус. 2. система бассейна «прийти в 8 утра занять место у бассейна и выйти в обед» это просто чушь. считаю тут надо следить 3. ну и дети, тут уже кому как, но много невоспитанных детей - портят отдых 4. замечание по бассейну - там есть ступеньки, которые никак не помечены, видела уже подобные отзывы. наблюдала как люди бьются ногами. я собственно тоже ударилась. нужно обязательно сделать туда или мозаику другую, или наклеить светоотражающие наклейку. в общем мелочь - а не приятно
10
26 февраля 2023 | Nika
все понравилось
понравился пляж, интерьер, местоположение, бассейн
были проблемы с заселением, почему-то сотрудница решила, что мой логин на почте это и есть моя фамилия и не могла найти бронь даже по номеру, плюс ещё сказала, что русскоговорящих сотрудников у них нет, хотя потом мы общались аж с двумя
Читать полностью
были проблемы с заселением, почему-то сотрудница решила, что мой логин на почте это и есть моя фамилия и не могла найти бронь даже по номеру, плюс ещё сказала, что русскоговорящих сотрудников у них нет, хотя потом мы общались аж с двумя
10
20 февраля 2023 | Magdalina
Великолепно
Очень быстрое размещение,багаж через минуту был в номере,приветливый персонал,красивый вид,рядом много ресторанов и в отеле тоже,мы даже не успели все посетить,завтрак очень хороший и есть много места внутри и снаружи!
хотелось бы чтоб персонал носил полотенца и провожал к шезлонгу,а не искать свободное место,пожалуй единственное что мне не понравилось
Читать полностью
хотелось бы чтоб персонал носил полотенца и провожал к шезлонгу,а не искать свободное место,пожалуй единственное что мне не понравилось
10
19 февраля 2023 | Vitalii
Великолепно
чисто
еда вкусная
хороший бассейн
не пускают в бар, на 13 этаже, с детьми
Читать полностью
не пускают в бар, на 13 этаже, с детьми
10
12 февраля 2023 | Natal6a
Великолепно
Отличный отель, очень удобно расположен - легко и быстро добирались как к локациям на пальме Джумейра так и на большой земле. Отлично оборудованные просторные и комфортные номера, хорошее разнообразное питание. большой пляж с отличным видом на Дубай Марину. Персонал всегда готов прийти на помощь в любом вопросе
Читать полностью
10
05 февраля 2023 | Svetlana
очень понравилось, вернемся снова
Очень удачное месторасположение для курортного отдыха, шикарный вид на Дубай Марину, сам район очень приятный, вкусные и разнообразные завтраки, множество заведений вокруг для ужина на берегу, отзывчивый персонал
Для тех, кто хочет посмотреть достопримечательности необходимо учитывать, что надо будет ехать, пешком никуда не добраться. Один раз попросили службу отеля вызвать такси, в результате стоимость поездки превысила в 3 раза стоимость, если вызывать самому, правда это был Лексус. Потом нам сказали про местное приложение, которым в дальнейшем очень удачно пользовались
Читать полностью
Для тех, кто хочет посмотреть достопримечательности необходимо учитывать, что надо будет ехать, пешком никуда не добраться. Один раз попросили службу отеля вызвать такси, в результате стоимость поездки превысила в 3 раза стоимость, если вызывать самому, правда это был Лексус. Потом нам сказали про местное приложение, которым в дальнейшем очень удачно пользовались
8
27 января 2023 | Anton
Очень хорошо
Отель новый, номера свежие, укомплектованы хорошо. Пляж и в целом зона бассейнов и пляжа отличная. Кто то писал про грубый персонал, я не заметил, все вежливо, пытались помочь по мере возможности. Проблем с вызовом такси около отеля тоже не заметил. В целом отель понравился.
Самый большой минус, при бронировании учитывайте, что в номерах отеля, расположенных рядом с комплексом Five, отдохнуть и выспаться вряд ли удастся. От категории номера тоже не зависит, внизу расположено непонятное сооружение оранжевый хамелеон, с 15 до 22 часов вы будете подпрыгивать в номере от басов и громкой, нозящей музыки. Отель знает про эту проблему, персонал пытается как то решать этот вопрос, переселяя по просьбе, заменили номер с 6 этажа в левом крыле на 9 в центре, слышно меньше, но все равно ощутимо. Из мелочей постельное белье не хорошего качества, лаундж зона на 3 с большим минусом.
Читать полностью
Самый большой минус, при бронировании учитывайте, что в номерах отеля, расположенных рядом с комплексом Five, отдохнуть и выспаться вряд ли удастся. От категории номера тоже не зависит, внизу расположено непонятное сооружение оранжевый хамелеон, с 15 до 22 часов вы будете подпрыгивать в номере от басов и громкой, нозящей музыки. Отель знает про эту проблему, персонал пытается как то решать этот вопрос, переселяя по просьбе, заменили номер с 6 этажа в левом крыле на 9 в центре, слышно меньше, но все равно ощутимо. Из мелочей постельное белье не хорошего качества, лаундж зона на 3 с большим минусом.
8
21 января 2023 | Andrey
Очень хорошо
Очень хороший новый отель на променаде со своим пляжем, теплым бассейном, кафешками и барами.Были какие-то ошибки в расчетах, но в итоге кажется все перерасчитали корректно.
Кофе на завтраке невозможно дождаться, проще было бы поставить больше кофемашин и наливать самостоятельно. Расположение у фарватера в марину, плаваешь рядом с корабликами. По карте кажется, что отель близко к материку, но выезд с несколькими разворотами.
Читать полностью
Кофе на завтраке невозможно дождаться, проще было бы поставить больше кофемашин и наливать самостоятельно. Расположение у фарватера в марину, плаваешь рядом с корабликами. По карте кажется, что отель близко к материку, но выезд с несколькими разворотами.
9
21 января 2023 | Serguei
Мы в шоке
Территория, гостиница недавно открылась , однако мы успели побывать в ней три раза . Посмотрели дневное представление на пляже и вечернее в коридорах и лобби : жаждущих приключений кобеллирующих мужчин и дам на каблуках , в микроюбках и декольте. Мы так и не разобрались , кто давал бесплатное представление - пакетные туристы или какие то корпоративы ветеринаров.
На третий день перед входом в гостиницу мы увидели три автобуса с шумной публикой. Вечером подъехали еще три автобуса и выгрузили таких же. На следующий день , фешенебельный тихий завтрак в лучшей гостинице на Пальме превратился в шумный балаган. Автобусная публика профессионально сметала с раздачи все , как стая саранчи . Дети вцепились в декоративные макароны, которые падали и хрустели под ногами. Официанты сбивались с ног попытках навести порядок. На наших глазах , две дамы дорвались до салатниц с йогуртами шести разных цветов: персиковый , клубничный, вишневый и тп. К каждому сорту йогурта прилагалась большая ложка для накладывания. Дама , недолго думая, взяла ложку из персикового йогурта, продегустировала йогурт прямо из этой ложки, зачерпнула ей же другой сорт йогурта, продегустировав так все шесть сортов , через весь зал гортанным криком позвала соотечественников и навалила каждому в тарелку понравившийся ей сорт. Навалила бы больше, но йогурт кончился. После такой дегустации мы к йогуртам перестали прикасаться. До них в гостинице не было проблем с лежаками, даже в период высокого спроса , но с приездом автобусной публики , количество людей на пляже ,стало Х 5, предполагаем, что они еще кого-то контрабандой провели. Во время предыдущих визитов , мы жили в номерах balcony sea view. Как оказалось, такое же описание balcony sea view имеют таже номера , front next building view . Так что будьте осторожны, вы можете получить номер в окна гостиницы Five или Mariott ! Мы были вынуждены доплатить. Нам дали номер sea view в третьем этаже из чего мы сделали вывод, что гостиница решила прорекламировать себя как следует и поселила эту публику в номера повыше и получше . В гостинице отдыхали известные всем celebrities . Кому то пришла в голову мысль превратить отличную гостиницу 5* в шумные 3* .
Читать полностью
На третий день перед входом в гостиницу мы увидели три автобуса с шумной публикой. Вечером подъехали еще три автобуса и выгрузили таких же. На следующий день , фешенебельный тихий завтрак в лучшей гостинице на Пальме превратился в шумный балаган. Автобусная публика профессионально сметала с раздачи все , как стая саранчи . Дети вцепились в декоративные макароны, которые падали и хрустели под ногами. Официанты сбивались с ног попытках навести порядок. На наших глазах , две дамы дорвались до салатниц с йогуртами шести разных цветов: персиковый , клубничный, вишневый и тп. К каждому сорту йогурта прилагалась большая ложка для накладывания. Дама , недолго думая, взяла ложку из персикового йогурта, продегустировала йогурт прямо из этой ложки, зачерпнула ей же другой сорт йогурта, продегустировав так все шесть сортов , через весь зал гортанным криком позвала соотечественников и навалила каждому в тарелку понравившийся ей сорт. Навалила бы больше, но йогурт кончился. После такой дегустации мы к йогуртам перестали прикасаться. До них в гостинице не было проблем с лежаками, даже в период высокого спроса , но с приездом автобусной публики , количество людей на пляже ,стало Х 5, предполагаем, что они еще кого-то контрабандой провели. Во время предыдущих визитов , мы жили в номерах balcony sea view. Как оказалось, такое же описание balcony sea view имеют таже номера , front next building view . Так что будьте осторожны, вы можете получить номер в окна гостиницы Five или Mariott ! Мы были вынуждены доплатить. Нам дали номер sea view в третьем этаже из чего мы сделали вывод, что гостиница решила прорекламировать себя как следует и поселила эту публику в номера повыше и получше . В гостинице отдыхали известные всем celebrities . Кому то пришла в голову мысль превратить отличную гостиницу 5* в шумные 3* .
8
21 января 2023 | Alexandr
Очень хорошо
Близко к центру, новый отель
Питание, не стоит того
Читать полностью
Питание, не стоит того
10
12 января 2023 | Konstantin
Великолепно
Новый отель
удобные подушки
хороший пляж
wifi постоянно отлючается, работает медленно деньги за депозит еще не вернулись на карту
Читать полностью
wifi постоянно отлючается, работает медленно деньги за депозит еще не вернулись на карту
10
27 декабря 2022 | Elena
отличный новый отель возле моря с собственным пляжем и бассейном
Чистота, местоположение, персонал, все новое!
все понравилось
Читать полностью
все понравилось
10
26 декабря 2022 | Александр
Комфортный люкс отель с большим количеством развлечений и ресторанов. Отличное расположение.
Красивая обстановка, ощущение нового отеля, удобства и необходимые аксессуары в номере (есть гладильная доска и утюг), отличная шумоизоляция в номерах, удобные кровати/подушки, разнообразие и качество завтраков/обедов(буфет), уборка, удобные шезлонги.
Нужно внимательно проверять счета, персонал может ошибаться в расчетах, намеренно или нет- неизвестно. Не предупредили, что каким-то образом подключается платный вай-фай на территории, узнали по факту во время выезда, пришлось доплатить. Иногда нерасторопный и малоквалифицированный персонал на ресепшене, решение вопросов занимает много времени и очереди. Почти не работает вай-фай на пляже . Относительно шумное место, особенно в праздники - в округе много дискотек и активный променад. Но при закрытом балконе норм. Много ресторанов в округе. Очень рекомендуем кафе Бейрут- супер соотношение цена/качество, отличный выбор морепродуктов. Сибас готовят выше всех похвал 👍🏻
Читать полностью
Нужно внимательно проверять счета, персонал может ошибаться в расчетах, намеренно или нет- неизвестно. Не предупредили, что каким-то образом подключается платный вай-фай на территории, узнали по факту во время выезда, пришлось доплатить. Иногда нерасторопный и малоквалифицированный персонал на ресепшене, решение вопросов занимает много времени и очереди. Почти не работает вай-фай на пляже . Относительно шумное место, особенно в праздники - в округе много дискотек и активный променад. Но при закрытом балконе норм. Много ресторанов в округе. Очень рекомендуем кафе Бейрут- супер соотношение цена/качество, отличный выбор морепродуктов. Сибас готовят выше всех похвал 👍🏻
10
24 декабря 2022 | Aleksander
Великолепно
Все отлично, рекомендую
Шум дискотек, тяжело засыпать.
Читать полностью
Шум дискотек, тяжело засыпать.
10
15 декабря 2022 | Maxim
Великолепно
Локация, стандарты сервиса
Если живёте на низком этаже музыка из бара может беспокоить после полуночи
Читать полностью
Если живёте на низком этаже музыка из бара может беспокоить после полуночи
9
23 ноября 2022 | Svetlana
Превосходно
новый отель, все стараются, все чистое и свежее
Читать полностью
9
22 ноября 2022 | Serguei
к отелю вопросов нет
все
непонятное меню в ресторане у бассейна с непонятными названиями
Читать полностью
непонятное меню в ресторане у бассейна с непонятными названиями
10
01 ноября 2022 | Vadim
Отличный отель и расположение.
Все отлично, отличный отдых, замечательный отель, расположение. На ресепшене Диана все объяснила, на все вопросы ответила, подсказала, молодец. Шикарные завтраки, можно было бы и вина выпить или шампанского, все таки на отдыхе, но запрещено до 12:00. Через дорогу в жилом комплексе Голден Миль в цокольном этаже имеются магазины, закусочные и выгодный обменник с хорошим курсом. На Пальме множество ресторанчиков и большой торговый центр.
Прошло более 2х недель с отъезда и до сих пор не вернули депозит 814 AED, проживали в 2х номерах с 7 - 15 октября. Отсутствие рядом метро, а такси местные охранники не пускают к отелю, сажают в свои машины по тройному тарифу, поймать можно городское такси если кого-то привезли в отель. Кстати, если выйти из отеля и повернуть направо и пройти в сторону центра города 50-100 метров можно увидеть стоянку городского такси со счетчиками и приемлемыми ценами. Из минусов бассейн и пляж открывают только после 8:00 утра, хотя фитнесс круглосуточно, но воды там не всегда есть и можно было бы добавить в фитнес зале еще турник и брусья.
Читать полностью
Прошло более 2х недель с отъезда и до сих пор не вернули депозит 814 AED, проживали в 2х номерах с 7 - 15 октября. Отсутствие рядом метро, а такси местные охранники не пускают к отелю, сажают в свои машины по тройному тарифу, поймать можно городское такси если кого-то привезли в отель. Кстати, если выйти из отеля и повернуть направо и пройти в сторону центра города 50-100 метров можно увидеть стоянку городского такси со счетчиками и приемлемыми ценами. Из минусов бассейн и пляж открывают только после 8:00 утра, хотя фитнесс круглосуточно, но воды там не всегда есть и можно было бы добавить в фитнес зале еще турник и брусья.
8
17 октября 2022 | Elena
Очень хорошо
Отель новый, вежливый персонал, вкусный завтрак, чистота.
2 полуторные кровати на 3 человека-не солидно для отеля такой категории, в других отелях это "extra bed", это и ожидали когда заказывали. Но даже стаканов для кофе на третьего гостя не было, полотенец тоже.
Читать полностью
2 полуторные кровати на 3 человека-не солидно для отеля такой категории, в других отелях это "extra bed", это и ожидали когда заказывали. Но даже стаканов для кофе на третьего гостя не было, полотенец тоже.
10
10 октября 2022 | Vardanian
Великолепно
Отличное расположение,хороший пляж!
улучшить работу обслуживающего персонала на завтраке
Читать полностью
улучшить работу обслуживающего персонала на завтраке
8
08 октября 2022 | Dmitrii
отличный отель на пальме для короткой поездки
все прекрасно
на момент проживания не работал собственный пляж
Читать полностью
на момент проживания не работал собственный пляж
10
25 сентября 2022 | Konstantin
Все супер.
Отличная скорость интернета. Супер кровать с отличным матрасом и подушками.
В сентябре 2022 собственный пляж еще не работает.
Читать полностью
В сентябре 2022 собственный пляж еще не работает.
10
10 сентября 2022 | Natalia
Незабываемые впечатления
Прекрасный новый отель на первой линии, высокое качество обслуживания, шикарные завтраки.
Благодарю весь персонал отеля за ваше внимательное отношение, вы сделали мое пребывание в первую неделю открытия отеля незабываемым.
Читать полностью
6
28 апреля 2024 | Denis
Больше не поедем в этот отель.
Место. Номер нормальный. Лежаки у бассейна и на пляже.
Ротовирус, уборка номера. Пропали вещи из номера, которые очень долго искали и нашли уже перед самым отъездом из отеля. Небольшой выбор заведений, где можно покушать. Не самое лучшее качество блюд и очереди на завтрак.
Читать полностью
Ротовирус, уборка номера. Пропали вещи из номера, которые очень долго искали и нашли уже перед самым отъездом из отеля. Небольшой выбор заведений, где можно покушать. Не самое лучшее качество блюд и очереди на завтрак.
7
28 апреля 2024 | Рахимбекова
Отдых на 3 дня с детьми
Отдыхали с 24.04 по 27.04 отель новый красивый, постель белоснежнвя меняли каждый день, подарили массаж в спа на троих по 1 шт ( там всем их дарили)
Не понравилось что за ужином надо платить за воду чай напитки, был день рождения 24.04 не было комплимента от отеля
Читать полностью
Не понравилось что за ужином надо платить за воду чай напитки, был день рождения 24.04 не было комплимента от отеля
6
08 февраля 2024 | Evgeny
Достаточно хорошо
Свежий отель, есть выход к морю. Но уже за год с последнего посещения стал заметно «потрепанным»
неприятный затхлый запах в номере, полотенца пахнут плесенью
Читать полностью
неприятный затхлый запах в номере, полотенца пахнут плесенью
7
24 января 2024 | Vitalii
Хорошо
Завтрак и место расположение отеля отлично
Навесной замок на холодильнике в номере, это неуважение к гостю, я такое вижу в первый раз, и для ОАЕ просто унижение и не доверие, как будто приехали воры! Уборка на пляже желает иметь лучшего, лежаки все грязные, работу менеджеров отеля не видно , персонал принадлежит сам себе! Очень плохая шумо изоляция в номере . Отель на 3 звезды! До 5 звезд ему очень далеко!
Читать полностью
Навесной замок на холодильнике в номере, это неуважение к гостю, я такое вижу в первый раз, и для ОАЕ просто унижение и не доверие, как будто приехали воры! Уборка на пляже желает иметь лучшего, лежаки все грязные, работу менеджеров отеля не видно , персонал принадлежит сам себе! Очень плохая шумо изоляция в номере . Отель на 3 звезды! До 5 звезд ему очень далеко!
1
22 октября 2023 | Kirill
Нет ощущения что тебя тут ждали
Всё не понравилось, описал ниже в минусах.
Из плюсов: девушка по имени Кума на ресепшен была очень услужлива и пыталась помочь.
- Если платить в долларах, то курс конвертации отеля грабительский и равен 3.41!!!!! Притом что везде в Дубае он обычно 3,65-3,67. Из-за этого потерял некоторую сумму денег. - Не стал оставлять депозит на ресепшен и из-за этого они потом пришли и забрали все из мини-бара, чтобы я ничем там вдруг не возспользовался! И это в отеле где за ночь я заплатил 450$! Дно пробито…. - Если покупать ужин отдельно, не в составе общей брони, то он будет стоить в 2 раза дороже. - На пляже нет крема от загара как в соседнем отеле (Марриот). Плюс дурацкая система с карточками для полотенец, почему я должен думать в отеле за 450$/ночь, что я забыл полотенце забрать с пляжа и обменять его на карту, и возвращаться на пляж по жаре, чтобы это сделать????????? - В номере не хватало одноразовых стаканчиков, чтобы взять например с собой кофе на улицу, пакета для грязного белья, были не брендированные тапочки. В общем не ожидал такого от Hilton’s, жалкая копия соседнего Мариотта(отели очень похожи по отделке и номерам). И надеюсь служба поддержки отеля не будет в ответ на мой этот отзыв писать стандартную отписку. Без какой то материальной компенсации это будет очередным плеском в клиента от вашего отеля.
Читать полностью
- Если платить в долларах, то курс конвертации отеля грабительский и равен 3.41!!!!! Притом что везде в Дубае он обычно 3,65-3,67. Из-за этого потерял некоторую сумму денег. - Не стал оставлять депозит на ресепшен и из-за этого они потом пришли и забрали все из мини-бара, чтобы я ничем там вдруг не возспользовался! И это в отеле где за ночь я заплатил 450$! Дно пробито…. - Если покупать ужин отдельно, не в составе общей брони, то он будет стоить в 2 раза дороже. - На пляже нет крема от загара как в соседнем отеле (Марриот). Плюс дурацкая система с карточками для полотенец, почему я должен думать в отеле за 450$/ночь, что я забыл полотенце забрать с пляжа и обменять его на карту, и возвращаться на пляж по жаре, чтобы это сделать????????? - В номере не хватало одноразовых стаканчиков, чтобы взять например с собой кофе на улицу, пакета для грязного белья, были не брендированные тапочки. В общем не ожидал такого от Hilton’s, жалкая копия соседнего Мариотта(отели очень похожи по отделке и номерам). И надеюсь служба поддержки отеля не будет в ответ на мой этот отзыв писать стандартную отписку. Без какой то материальной компенсации это будет очередным плеском в клиента от вашего отеля.
5
06 октября 2023 | Aliaksandr
Нужно быть осторожнее
Удобная бесплатная парковка.
Несколько раз мне выдавали список на котором указаны услуги которыми я не пользовался, отношения к которым я не имею. Затем меня просили это все оплатить, выдавали счет. Когда я начинал разбираться и настаивать на том что у меня все уже оплачено и никакими дополнительными услугами я не пользовался, про этот счет забывали и говорили что все окей. Очень странно.
Читать полностью
Несколько раз мне выдавали список на котором указаны услуги которыми я не пользовался, отношения к которым я не имею. Затем меня просили это все оплатить, выдавали счет. Когда я начинал разбираться и настаивать на том что у меня все уже оплачено и никакими дополнительными услугами я не пользовался, про этот счет забывали и говорили что все окей. Очень странно.
5
17 июля 2023 | Оля
Достаточно хорошо
Бронировали по одному дню в разных отелях по всему Дубаю, с красивыми видами. Номер предоставили не тот, который был забронирован. В 2 раза меньше, и весь вид был загорожен торцом здания.
Читать полностью
7
16 июля 2023 | Alisher
Все нормально нужно устранить проблемы с регулированием температуры
Новая гостиница хороший ремонт
Система кондиционирования не регулируется температуру настроить нельзя на улице +40 в номере +18 по градусам не регулируется косяк инженеров и монтажа .Кухня слабая выбора мало возможно заполнение было не полным поэтому так а так пляж хороший бассейн тоже персонал отличный
Читать полностью
Система кондиционирования не регулируется температуру настроить нельзя на улице +40 в номере +18 по градусам не регулируется косяк инженеров и монтажа .Кухня слабая выбора мало возможно заполнение было не полным поэтому так а так пляж хороший бассейн тоже персонал отличный
1
19 июня 2023 | Ramazan
Очень плохо
Хороший wifi , spa
Сервис, грубый персонал, запросы на ресепшене обрабатывались сутками и не перезванивали совсем
Читать полностью
Сервис, грубый персонал, запросы на ресепшене обрабатывались сутками и не перезванивали совсем
1
04 мая 2023 | Oleg_fd
Очень плохо
Наша цель была туристической (осмотр достопримечательностей) с небольшими передышками у воды. С этой точки зрения отель нас полностью устроил. Жить было комфортно, провести 3-4 часа у бассейна тоже очень хорошо.
Если бы отдых был чисто пляжным, то наверное не хватило бы зелёных лужаек, развлекухи.
Отличный завтрак, просторный номер, хороший вид с балкона, провели на нём пару вечеров.
В номере есть чайник (нигде об этом не написано). Каждый день дают бесплатную питьевую воду, если закончилась можно попросить принести новую, так же дают питьевую воду у бассейна.
Понравился ресторан американской кухни Claw BBQ, бургеры, фахитос были хороши, есть бесплатные автоматы PinBall, дартс, бильярд, автомат с киданием баскетбольного мяча, ребёнку есть чем заняться в ожидании еды.
Бассейн с подогревом (конец февраля), просторный.
В детской комнате помимо различного детского оборудования есть игровые приставки. Может каким-то родителям это будет не по душе, но дети точно будут довольны.
На конец февраля море было прохладное, плавали там лишь единичные смельчаки. В это время море было чистое, прозрачное не смотря на близость марины. Тины, каких-то масляных пятен не было. Плавали какие-то очень мелкие рыбки.
В номере на потолке есть динамик (видимо пожарной сигнализации). Этот динамик постоянно издаёт еле слышимый днём треск. В начале нас поселили в номере 227. Не знаю почему, но в этом номере очень хорошая шумоизоляция и в результате не слышимый днём, ночью этот треск сводил с ума. Потом нас переселили в номер 839. В этом номере динамик трещит точно так же, т.е. это общая проблема отеля, а не конкретного номера. Но т.к. в этом номере шумоизоляция была хуже и был слышан "белый шум" с улицы, то на его фоне треск был почти не заметен и спать не мешал. Также при включенном кондиционере скорее всего треск будет незаметен, но в феврале мы кондиционер отключали. В бассейне не работали оба жакузи у бара. Нажимаешь кнопку, но ничего не включается. На морском пляже очень жесткий песок. Он перемешан с мелкими камешками и ракушками и очень сильно утрамбован, ходить босиком неприятно. Полоса песка, где плещутся волны (где-то 2 метра от кромки воды) - более мягкая, там ходить босиком нормально. В целом мелочь, но отмечу, что отель расположен буквально в 10 метрах после выезда с Пальмы. И если садиться на такси прямо у отеля, то такси уже не может поехать в этот съезд и вынуждено делать круг в 3 км (иногда по пробкам), чтобы доехать до этого выезда. Мы решили этот вопрос тем, что ходили за такси в соседний Мариот, либо ловили такси прямо на дороге отойдя от отеля на 20 метров так, чтобы такси могло нырнуть в тот самый последний съезд. ОБНОВЛЕНИЕ: Отель был оплачен картой (20.02.2023), была списана сумма, превышающая сумму проживания (была добавлена сумма депозита). При выезде из отеля (04.03.2023) был сделан окончательный расчёт и было обозначено, что будет сделан Refund 979.60 AED. И вот сегодня 13.04.2023 (прошло 52 дня с оплаты и 40 дней с отъезда), а возврата нет. Ещё 03.04.2023 (10 дней назад) обратился в отель с вопросом где возврат, сказали что скоро ответят. ОБН 2: 27.04.2023 отправил на DXBPJ_INFO@hilton.com жалобу, сейчас 04.05 - ответа нет.
Читать полностью
В номере на потолке есть динамик (видимо пожарной сигнализации). Этот динамик постоянно издаёт еле слышимый днём треск. В начале нас поселили в номере 227. Не знаю почему, но в этом номере очень хорошая шумоизоляция и в результате не слышимый днём, ночью этот треск сводил с ума. Потом нас переселили в номер 839. В этом номере динамик трещит точно так же, т.е. это общая проблема отеля, а не конкретного номера. Но т.к. в этом номере шумоизоляция была хуже и был слышан "белый шум" с улицы, то на его фоне треск был почти не заметен и спать не мешал. Также при включенном кондиционере скорее всего треск будет незаметен, но в феврале мы кондиционер отключали. В бассейне не работали оба жакузи у бара. Нажимаешь кнопку, но ничего не включается. На морском пляже очень жесткий песок. Он перемешан с мелкими камешками и ракушками и очень сильно утрамбован, ходить босиком неприятно. Полоса песка, где плещутся волны (где-то 2 метра от кромки воды) - более мягкая, там ходить босиком нормально. В целом мелочь, но отмечу, что отель расположен буквально в 10 метрах после выезда с Пальмы. И если садиться на такси прямо у отеля, то такси уже не может поехать в этот съезд и вынуждено делать круг в 3 км (иногда по пробкам), чтобы доехать до этого выезда. Мы решили этот вопрос тем, что ходили за такси в соседний Мариот, либо ловили такси прямо на дороге отойдя от отеля на 20 метров так, чтобы такси могло нырнуть в тот самый последний съезд. ОБНОВЛЕНИЕ: Отель был оплачен картой (20.02.2023), была списана сумма, превышающая сумму проживания (была добавлена сумма депозита). При выезде из отеля (04.03.2023) был сделан окончательный расчёт и было обозначено, что будет сделан Refund 979.60 AED. И вот сегодня 13.04.2023 (прошло 52 дня с оплаты и 40 дней с отъезда), а возврата нет. Ещё 03.04.2023 (10 дней назад) обратился в отель с вопросом где возврат, сказали что скоро ответят. ОБН 2: 27.04.2023 отправил на DXBPJ_INFO@hilton.com жалобу, сейчас 04.05 - ответа нет.
6
16 апреля 2023 | Davit
Достаточно хорошо
Еда очень однообразная и скудная. Курица, курица, курица (
Уборка номеров слабая. все время приходится просить обновлять банные принадлежности.
Читать полностью
1
03 февраля 2023 | Igor
Очень плохо
Грязные номера, весь отель воняет, постельное белье грязное
Читать полностью
5
04 января 2023 | Marina
хорошо
завтраки/обеды
при бронировании оставляли пожелание о подготовке номера, разложенный диван, количество гостей и тд . Ничего не было подготовлено к приезду . Потратили время и нервы, чтобы организовать своё пребывание в номере комфортным .
Читать полностью
при бронировании оставляли пожелание о подготовке номера, разложенный диван, количество гостей и тд . Ничего не было подготовлено к приезду . Потратили время и нервы, чтобы организовать своё пребывание в номере комфортным .
6
01 декабря 2022 | Yulia
Пожалуйста, сделайте что-то с ресторанами. Хочется более вкусной еды после которой не будет неприятно в животе.
Достаточно удачное место, хороший пляж, новая и гостиница.
Уборка средняя, два номера недалеко от нас ремонтировали и два дня было шумно + пахло химией. Не понравилась еда. Она просто не вкусная, при том, что её много и разной. Причём еда не очень вкусная не только на завтраке, в ресторанах отеля точно так же. В итоге ужинать в отельных ресторанах зареклись, ходили в Five. Персонал разный. Кто-то старается, кто-то работает спустя рукава.
Читать полностью
Уборка средняя, два номера недалеко от нас ремонтировали и два дня было шумно + пахло химией. Не понравилась еда. Она просто не вкусная, при том, что её много и разной. Причём еда не очень вкусная не только на завтраке, в ресторанах отеля точно так же. В итоге ужинать в отельных ресторанах зареклись, ходили в Five. Персонал разный. Кто-то старается, кто-то работает спустя рукава.
10
23 октября 2023 | Аноним
Великолепно
Организованная работа по обслуживанию клиента
Куча падших женщин всех мастей в холле 24/7 как в дешевом отеле
Читать полностью
Куча падших женщин всех мастей в холле 24/7 как в дешевом отеле
9
28 марта 2023 | Аноним
отель новый, чистый. внимательный персонал. есть русскоговорящий сотрудник.
прекрасное расположение. вечером гулять по набережной одно удовольствие.
за три дня комнату убрали всего один раз.
Читать полностью
за три дня комнату убрали всего один раз.
10
25 марта 2023 | Аноним
Великолепно
очень хороший отель, отличное местоположение и прекрасный персонал
нет такого
Читать полностью
нет такого
7
14 января 2023 | Аноним
Хорошо
отсутствуют розетки в ванной комнате, очень неприятный запах в отеле ,
Читать полностью
