Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
30 сентября 2017 | Elasmart
Высокого класса городской отель
Приехала в этот отель 2 раз. Ранее он назывался Яссаат Глория. Много изменилось к лучшему. Более приветливый и отзывчивый персонал. Хорошая кухня в ресторане, чистая уборка ( иногда приходилось напоминать о ней), мебель и ремонт новые, интерьер в арабском стиле. Единственный недостаток - поездка на автобусе в позднее время на самый дальний пляж. Оттуда не возможно доехать ни начнём, кроме такси 35-40 дирхам. Перегревом и ожогами были щедро награждены. Бассейн чистый , большой с джакузи и детским бассейном, много удобств для спорта, есть сауна и хамам.
Читать полностью
10
05 января 2018 | Simona
Дубай в нашем сердце
Прекрасный отель. Все на хорошем уровне. Завтраки сумасшедшие, очень вкусно.
Очень понравилось, что есть парковка при отеле и арендованный автомобиль стоял в сохранности на 4-м этаже у отеля. Вид из окна номера тоже потрясающий! Смотрели на Новый Год салют - видели со всех точек.
Отдельное спасибо за уборку номеров нашим housekeeping - ом. Молодой человек по имени Valmiki/Venkatesh!! Очень приятный человек, выполнял свою работу выше всяких похвал!!! Всегда был рядом и делал всё, что мы просили (принести полотенце, стаканчики, ватные палочки). Как только звонили - через 5 минут он уже был у нас.
В общем и целом - отель достойный! Месторасположение тоже хорошее, на авто тем более. До пляжа ехать 8 минут, до Marina mall - 10.
Нашей семье все очень понравилось!
Хочется поблагодарить всю команду отеля, с которой мы общались и кто нам в чем-то помогал) а именно:
Housekeeping - Valmiki
Supervisor - Rose
Maintenance - Elango painter.
Спасибо! :) С удовольствием посетим данный отель ещё раз!)
Читать полностью
8
10 января 2018 | Виктор Б
Новый год 2018 в Дубае
Отель очень чистый и современный. Хороший бассейн и просторный номер. Есть небольшая кухня, но из посуды для готовки были только одна кастрюля и турка для кофе. В номерах тихо, несмотря на стройку за окном, балкон на 2 комнаты. Парковка, паркуют сами служащие, то есть подъехал, сдал машину и пошел в отель. Метро в 20 метрах от бокового выхода из отеля. В соседнем здании мини-маркет. На машине до mall of Emirates 5 минут, до Dubai mall минут 15, до отеля Парус и пляжа рядом тоже минут 10. На ресепшн есть русскоговорящий персонал
Читать полностью
8
03 марта 2018 | rus161
В целом ВСЁ хорошо!
Отличный отель с хорошим расположением. Рядом много супермаркетов, кафе, остановка метро. Номера -вообще выше всех похвал. Кухня оборудована полностью. Вся необходимая посуда. Стиральная машина.
Затрак отличный!
Бассейн с теплой водой!
Одельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО Регине на стойке регистрации! Без неё бы вообще не справились. Она супер отзывчивая и позитивная (Это единственный человек,кто в этом отеле понимает русский язык)
Из минусов:
1.Трансфер на море по записи-постоянно людям не хватало место.
2. Ну очень плохая уборка номеров. ( хотя просили убирать,даже не каждый ДЕНЬ) . Я не придираюсь ( дети рассыпали драже- вот все 9 дней ,драже так и лежало. Это просто из наглядного )
Волос от других жильцов номера!!!!
P.S. Если бы не уборка-с удовольствием вернулись бы обратно!
Читать полностью
10
17 марта 2018 | Ann P
Однозначно рекомендую данный отель!
Выбрали данный отель во второй раз, первый раз были в 2014 году, когда он назывался отель Яссат Глория.
Отель отличный!
Расположен в непосредственной близости от метро (станция метро Dubai Internet City), буквально в нескольких шагах, что очень важно для самостоятельного передвижения по городу для туриста. Номера просторные, состоят из двух комнат (спальня и гостиная), кухни, просторного санузла с ванной, и небольшого помещения со стиральной машиной и полками, где можно хранить чемоданы. Номера очень красивые, удобные, с хорошим освещением и кондиционированием, и, что немаловажно - балконом. Мы проживали на 26 этаже, вид открывался с балкона на море - было очень красиво!
У нас были оплачены только завтраки, которые выше всяких похвал. Организованы по принципу шведского стола, выбор еды и напитков очень большой, в какое бы вы время не пришли (пусть даже незадолго до окончания времени завтрака) - всё всегда есть. Официанты очень приветливые и оперативные.
В номере убирались каждый день, в том числе меняли полотенца и докладывали необходимые банные принадлежности (шампунь, гель для душа, кондиционер, лосьон для тела, шапочку для ванны и прочее), а также чай, кофе, сахар и по бутылке воды на проживающего.
С отеля также организованы трансферы на пляж, правда нужно записываться заранее.
Все вопросы на ресепшне решались оперативно (в частности, попросили адаптер для розетки и через несколько минут нам его принесли).
Огромный плюс для русскоговорящих посетителей - это прекрасная и очень красивая девушка Регина, которая говорит на чистейшем русском языке, всегда отзывчива, внимательна, доброжелательна к посетителям и готова помочь во всем! Регина, если Вы читаете мой отзыв - отдельное Вам спасибо за всё и успехов в работе!
Одним словом, рекомендую данный отель для проживания во время путешествия в Дубаи и желаю его владельцу и всем сотрудникам благополучия и процветания!
Читать полностью
10
04 апреля 2018 | Анна Д
Все понравилось!
Неплохой отель, очень понравилось, что двухкомнатный, кухня и стиралка!!!
Из недостатков: очереди на завтраках и то, что раза 3 переставала работать карта от номера. Как объяснили, что от телефона размагничивается. Это было удивительно, так как всегда носила их вместе и ни в одном отеле мира такого не было.
Очень удобное расположение с точки зрения достопримечательностей: к морю - пальма, Дубай Марина; в противоположную сторону IMG World, Miracle Garden, Global Village; вправо - Burj Khalifa, Dubai Frame, GlowGarden; влево Dubai Park, Abu Dabi.
И еще для меня было открытием, что легко можно было заказать такси для 6 человек с дополнительным рядом сидений.
Очень удобно и по цене как обычное.
Только уехали, а хочется туда снова. И думаю, что опять выберу этот же отель!
Читать полностью
6
05 апреля 2018 | Politech85
Неплохой отель для рядового обывателя
В целом, неплохой отель. Расположен в непосредственной близости от станции метро. Номера большие (61 кв.м): есть небольшая кухня со всем необходимым оборудованием и посудой, в отдельном помещении установлена стиральная машина. Сам номер разделён на довольно большую гостиную и спальню, при этом с каждой комнаты можно выйти на балкон. Русскоязычных туристов в этом отеле останавливается много. До пляжа далековато. Лично мне отель не понравился - абсолютно бездушный, но это лично мой мнение.
Читать полностью
8
09 апреля 2018 | Luiza_a17
Понравилось
Отель очень понравился. Приехали в 12, заселили сразу. Комнаты большие, очень комфортно, есть всё необходимое. Особенно понравился персонал отеля. Всегда улыбаются, приветствуют, быстро реагируют на любые просьбы. Отдельное спасибо тем, кто убирался в комнате: Housekeeping Valmiki и Supervisor- Jagdish. Всегда было чисто, полотенца меняли каждый день, воду, чай и кофе приносили в нужном количестве. Отель оставил хорошее впечатление, не против вернуться сюда ещё раз.
Читать полностью
10
20 апреля 2018 | Titorenko
Прекрасный отель
Отель очень хороший. Приятный персонал. Завтраки сытные и разнообразные. Каждый день ездит автобус на городской пляж. Вид из номера был шикарный. В номере чисто и уютно , все работает как надо. Спортзал очень понравился.
Читать полностью
8
03 мая 2018 | Fafa8
Хороший отель
Останавливались в данном отеле с супругой на неделю. Пребыванием остались довольны, своей категории (4 заеду) соответсвует.
Плюсы:
комфортные просторные номера, уборка хорошая, вид из окна хороший с передней части и с боковых сторон здания (!сзади вид на стройку, не берите такие номера!)
питание (шведский стол): хороший ассортимент на завтраках, на ужине были один раз в «вечер морепродуктов» - это было великолепно!
транспортная доступность: отель находится примерно посередине между Марина Бэй и Дубай Мол (Бурдж-Халифа) в пределах нескольких станций метро. Вход на станцию метро Дубай Интернет Сити прямо у выхода из отеля (1 минута ходьбы)
персонал доброжелательный и отзывчивый для туристов всех национальностей (не уверен, владеют ли они русским, но с английским ни каких проблем)
в холле приятный комплимент каждое утро в виде фиников хорошего сорта и кофе с кардамоном
- трансфер на пляж: бесплатный, но только два раза в день и только на один (но хороший) пляж, по записи. Если пропустить автобус, такси обойдётся в 20-25 дирхам. На пляже лежаки с зонтиками и полотенцами доступны только да деньги (210 дирхам за двоих в день), бесплатно можно отдыхать, но только лёжа на песке. Душ-туалет бесплатно для всех, есть несколько кафе, вай-фай только в кафе.
Минусы:
- мало трансферов на пляж (только два в день и только на один пляж)
- дорогие лежаки
- отель не предоставляет пляжные полотенца
В идеале хотелось бы видеть улучшенный трансфер на пляж и бесплатные/более дешёвые лежаки на пляже.
Читать полностью
10
13 мая 2018 | 370028
Рекомендую отель!!!!
Отличный отель! Рекомендую! Suresa отличный парень, помогает по всем вопросам! Бесплатный трансфер на пляж! Отличное питание! Рядом метро и вообще хорошее расположение! Пятница рыбный день, очень много морепродуктов, устрицы, креветки!
Читать полностью
10
13 мая 2018 | Ольга З
Рекомендуем
Очень хороший отель по соотношению цена-качество. Расположен около станции метро. Номера большие, двухкомнатные, с балкончиком. Также в каждом номере есть кухня и прачечная (стиральная машинка очень выручает 👍). Сетевой адаптер для европейских розеток можно попросить на ресепшн.
Будьте внимательны при выборе номера, часть номеров с видом на стройку, что очень портит впечатление. За номера на противоположную сторону предлагают доплатить. Отель покупали туром и наш туроператор об этом не предупреждал. Большое спасибо Laxmi с ресепшена за качественный менеджмент. Видя наши расстроенные лица, девушка вошла в наше положение и совершенно бесплатно поменяла номер на другой с приятным боковым видом на залив (#2027).
Пляжи далеко, от отеля есть трансфер на Kite Beach, который нам очень понравился в отличие от JBR, до которого можно доехать самостоятельно за 20 дирхам на такси. Пляжные полотенца в отеле не выдают, что очень расстроило. На пляжах будьте готовы заплатить ~ 200 дирхам за комплект из двух лежаков, зонта и полотенец.
Сервис хороший, уборка была ежедневная и очень качественная. Из минусов могу отметить то, что в номерах периодически массово отключается кондиционирование (видимо в целях экономии).
Завтрак хороший, есть выбор (но без разнообразия, каждый день набор блюд одинаковый). Обязательно сходите в пятницу на seafood night в ресторан - недорого и очень вкусно.
Спасибо отелю за чудесный отпуск, однозначно рекомендуем его к посещению!
Читать полностью
10
05 сентября 2018 | Roving489720
Шикарно
Очень классный отель. Жили там трижды, от недели до двух.
Великолепный сервис и кухня. Отличный бассейн. Вышколенный персонал, прибегающий на любой чих. Идеально чисто всегда. Комплименты детям каждый день.
Читать полностью
10
19 октября 2018 |
Отличная работа
это очень хорошая квартира недалеко от станции метро города, их персонал очень дружелюбен. Я остаюсь там на один месяц, хорошо жить там и путешествовать на дубай. specialy amir очень дружелюбный с нами bcoz, он всегда заботится о нашей комнате, и теперь также погода dubai - это гуд, когда мы сидим боксонский вид сбоку gud awsum
Читать полностью
10
02 ноября 2018 |
членство
Тренажерный зал действительно хорош, и я наслаждался этим. Я высоко ценю г-жу Савинди за гостеприимство и ее навыки общения с клиентами. Я желаю ей всего наилучшего. Так держать. Бассейн также очень чистый и персонал очень дружелюбны.
Читать полностью
10
07 ноября 2018 | Enemy R
Отлично нравится всё
Персонал обслуживает отлично, балкон все отлично написать обзор несколько слов об отнлеле оптак что это прексо irshad персонал класс отличный мне все понравилось все отличная еде и все такое да здравствует
Читать полностью
10
10 ноября 2018 |
удивительный опыт в отеле Mercure
Хорошее место, недалеко от станции метро.
Полностью оборудованный, тренажерный зал, бассейн, теннисный корт, детский клуб. , ,
Хорошие добросердечные штаты, особенно, детский клубный персонал Чахана, мои двое детей, как и ее два очень приятных общения, активные игры. , , , , ,
Торговый центр розетки ??????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????
Читать полностью
10
06 декабря 2018 | Tatiana
Отдых удался!
Доброго времени суток! Впечатления от отеля положительные. Номера прекрасные, просторные, вид с балкона ошеломительный, видно «парус», Персидский залив и Бурдж Халифу. Обслуживание на высоте. Особое спасибо Amir и Minobang за качественное и ненавязчивое обслуживание. Питание отличное, спасибо всему персоналу столовой. Отдых удался!
Читать полностью
10
03 мая 2019 |
Отлично все
Останавливались на 5 ночей с моей семьей
Отличное расположение, чтобы посетить все детские тематические парки и женские магазины.
Весь персонал, с которым мне довелось общаться, был действительно превосходным.
Просторные удобные номера и гостиная.
24/7 семь одиннадцать как место в нескольких минутах ходьбы
Определенно мое место, чтобы остаться, если я снова приду в Дубай
Спасибо всем за прекрасный семейный отдых
Читать полностью
8
07 мая 2019 |
Уборка дома
Мы довольны работой, проделанной служащим по фамилии Vinojeh & Madhay и проверенным супервайзером по имени Райан, они заботились и оперативно отвечали на наши запросы. Мы только что продлили наше пребывание и остановимся в отеле Mercure еще на один месяц.
Читать полностью
10
12 мая 2019 |
Отличный отдых
Это было очень хорошее пребывание в отеле Mercure. Номера удобные, очень просторные и хорошо оборудованные. Уборка была очень хорошей, и они готовы служить в любое время. Я очень благодарен, особенно мистеру Сурье, мистеру Давуду, мистеру Павитрану из House House и мистеру Виджешу из F & be.
Я отметил эти имена, потому что они мне очень нравятся.
Спасибо ?
Sanandanan Velayudhan
Читать полностью
10
12 мая 2019 |
Все круто
Уборка и башня с гостеприимством по-настоящему приятно. Я ценю, и комната очень освежающая и хорошая, башня свежая, а ванная комната чистая. Спасибо Сахадул, Нур и Санта, спасибо прасат
Читать полностью
8
22 мая 2019 | patria59
Комфортно
Интерьер,номера выше всех похвал,красивая мебель,чистота, наличие балконов и кухни,стиральной машинки,бассейн, очень хорошие завтраки,близко метро,прямо у входа в отель,а вот на пляж не попасть,не смогли записаться для поездки на автобусе
Читать полностью
10
11 августа 2019 | Malinowna
Всем рекомендую
В Дубаи прилетели отдохнуть от московских морозов на 5 дней. Отель выбирали именно с кухней чтобы готовить самим, никакого питания и завтраков не покупали.
Бронировали через букинг.
Заселение строго с 14.00.
Расположение выше всяких похвал - рядом метро, реально рядом!! :) станция интернет сити.
Из аэропорта аль мактум доезжаете на бесплатном автобусе до станции метро.
До аэропорта дубаи сразу от отеля без пепесадок.
До пляжа ходит трансфер - 2 раза утром и обратно. Время выезда не вспомню
Также трансфер есть до магазина молл дубаи, не путать с дубаи молл. Там мы и покупали еду.
Бассейн на 8 этаже. Спортзал, джакузи и сауна (баня и хамам).
Народу немного.
На ресеп есть русскоговорящие. Всегда помогут, все решат.
Нам по просьбе приносили дополнительные кухонные приборы - сковородку, также приносили гладильную доску и утюг, которые и стояли и нас все 5 дней.
Кухня полностью укомплектована посудой и техникой для готовки есть великолепный тостер.
До главных достопримечательностей на метро 10-15 минут. Также в номере была стиральная машинка.
Уборка каждый день на отлично.
П.с. Чаевые оставляйте на кровати, иначе не берут.
Читать полностью
10
21 октября 2019 | Bakhrom
Отлично
Мы с другом были в этом отеле и это очень крутой отель. Самые лучшие работники там работают. И нам очень помог Юсуф из Узбекистана и Содик который работеат в кухне. Блюды очень вкусные. Сотрудники Irshad Ali Nur и Kartik Super Hassan Sipshaly isrhad, они были готовв, в отеле была очень чистая уборная, очень чистый балкон, очень хорошее обслуживание и хорошее расположение, здесь очень тихо и комфортно. Мы очень рады!!!
Читать полностью
10
18 ноября 2019 | Юлия Р
Отличный отель)))
Отель выше всяких похвал))) комфортабельный номер, чистота на высоком уровне, в номере всегда питьевая вода. Бассейн с теплой водой. Завтрак разнообразный. Персонал очень вежливый и любезный. Рядом станция метро, очень удобно для самостоятельных экскурсий. Трансфер на море два раз в день, очень удобно. Пляж чистый, разнообразие спортивных занятий. С удовольствием готова ещё раз посетить этот отель)))
Читать полностью
10
19 ноября 2019 | William
Праздник в Дубае незабываемый
Я остаюсь в 3729 году, мой опыт работы в этом отеле потрясающий, и персонал вау всегда улыбается и приветствует. моя комната была чистой, мистер. Нареш, и его команда и руководитель г-н Джагдиш был очень дружелюбным. Я буду рекомендовать этот отель своим друзьям и семье. я вернусь с друзьями. В гостиничном номере чистая ванная была опрятной. Меркурий это вау
Читать полностью
10
21 ноября 2019 | karpovaag
Квартира в сказке
В Дубай мы ехали далеко не первый раз, поэтому список желаний в части выбора района проживания сводился к Аль Барше и наличию метро в пешей доступности, а требований к отелю - определенно апартаменты. Mercure нашим требованиям соответствовал, метро у входа, до пляжа 15 минут пешком... В части номерного фонда: жили в двухспальных апартаментах на 19 этаже с 2 балконами, мебель конечно потрепанная, но это абсолютно не напрягало, в ванных комнатах всё работало, полотенца белоснежные (для меня это показатель), есть стиральная и посудомоечная машины, плита и микроволновка, большой холодильник. Оплачивали только завтраки: вкусно и достаточно, но явно не изобилие, фруктов практически нет... Персонал очень отзывчивый и незаметный, люблю ненавязчивый сервис. Вернусь ли? При возможности - да, и порекомендую друзьям однозначно.
Читать полностью
10
25 ноября 2019 | Vadimsenonih
Проездом на машине то что надо.
Отлично все. Аппартаменты -квартира с 2 спальнями, балконами, кухней, стиралкой, 2 туалета и т.д. и т.п. парковка- человек увозит и привозит машину, бассейн сайна и баня. Только вот пепельницы стоят в зоне бассейна и конечно есть курящие. Это виды из окна. Метро в 3-х минутах.(интернет сити)
Читать полностью
10
17 декабря 2019 | Aleksey S
great services and true hospitality
Очень чистые и просторные номера (больше, чем обычно), персонал приветливый и всегда во всем помогают. Уборка в номерах вседа отличная и всегда во время. Noor и Ravindu и их супервыйзер Hussein помогали во всех мелочах и показали настоящее гостеприимство! очень комфортный городской отель, с прямым доступом к метро и удобным расположением.
Читать полностью
10
17 декабря 2019 | Diana Khamikoeva
Все прекрасно как всегда!
Останавливаюсь здесь уже в четвертый раз. Очень приятна дружелюбная и гостеприимная атмосфера отеля, каждый раз хочется сюда возвращаться! Самое приятное во время отдыха - просыпаться с таким красивым видом на Дубай Марину. Особенную благодарность выражаю Mr Mohamed Ziada и его ассистенту - Pavithran Kombankulath за поддержание апартаментов в идеальной чистоте и порядке! Спасибо! Надеюсь вернуться снова
Читать полностью
10
08 января 2020 | Олия Я
Отдых в Дубай
Отдыхали в отеле Меркурий с 4 по 11 января 2020 года. Все понравилось. Большой номер, вкусная еда,красивый вид с балкона, метро рядом, хорошие бассейн и сауна. Огромная благодарность нашему хаузкиперру Муджахиду Mujahid. Убирал номер всегда вовремя и чисто.
Читать полностью
10
08 января 2020 | mihabmw83
Прекрасный отель для отдыха в Дубай
Mercure Dubai Barsha Heights Hotel поразил нас. Всем. Начну с того, что тур у нас был на 2 взрослых и 2 детей но в номере с одной спальней и одной гостиной. По факту оказалось что диван в гостиной не раскладной и очень меленький. Мы обратились с проблемой к администрации, и нам предложили поставить дополнительную кровать за 300 дол. за 7 дней. Но потом удалось уговорить их и отель предоставил нам номер с 2-мя спальнями и огромной гостиной, а мы оплатили лишь дополнительный городской налог как за 2 взрослых постояльцев. Отель огромный но всем хватает места. Много охраны и персонала. На рецепции, консьержи, в ресторане и на этажах - все максимально услужливы и стараются помочь во всем. Уборка номера была ежедневной и даже мыли пару забытых чашек на кухне. Завтраки отличные, а ужины невероятно вкусные. Правда в четверг пришлось доплатить 50 дирхам за двоих взрослых за ужин с морепродуктами, но это того стоило. Такого изобилия деликатесов давно не встречал. Также были ужины тайской кухни, итальянской, восточной. Ужин восточной кухни из разнообразных мясных блюд был очень острым - дети практически ничего не ели - шеф-повар сразу же после обращения сделал для детей пасту. Месторасположение отеля супер - сразу возле станции метро Dubai Internet City. Так что с добиранием проблем не было. Кроме того на противоположной стороне шоссе есть конечные остановки автобусов N28 и 88 которые следуют вдоль Джумейры. Также был бесплатный трансфер на пляж Kite и на Дубай Марину, но желающих поехать всегда было много, а автобус небольшой, хотя и делал на пляж два рейса. Нам всего лишь 2 раза удалось поехать отельным автобусом на пляж. Бассейн в отеле - очень и очень хороший. Большой, тёплый, чистый. Есть отдельный лягушатник и огромное джакузи. Также в раздевалках есть сауна и римская парная. Выдают полотенца. Номера очень классные, всем оборудованные. Вообщем отель зачётный. Всем рекомендую. Спасибо персоналу отеля за хорошо проведённое время.
Читать полностью
10
14 января 2020 | Сао
Очень хороший отель!
Отдыхала вначале января вместе со своей семьей, остались очень довольными) Номер классный, с прекрасным видом, везде чисто, приятный запах, любезный персонал. Бассейн вообще супер, большой, теплая вода, сауна, там же тренажерный зал) Завтрак очень разнообразный, все свежее и вкусное) Очень удобное месторасположение отеля, в 3-х минутах от метро)
Нам попался очень вежливый хаузкипер Муджахид, всегда вовремя и чисто приводил комнаты в порядок) за что ему большое спасибо!
В следующий раз обязательно остановимся именно в этом отеле!
Читать полностью
10
02 февраля 2020 | Svetlana K
Отель ожидания оправдал
Ездили на новогодние каникулы с ребенком 9 лет. Номер-апартаменты был на 11 этаже, окна выходили на шоссе Шейх Зайед, а там движение круглосуточное, поэтому было немного шумно. В номере все было - вся посуда, ложки-вилки-поварешки, газовая плита, холодильник, микроволновка, стиральная машина с сушилкой (очень выручала). Плита была отключена от газа, звонили на респешн, пришел парень и все подключил. Переходник для розетки брали на ресепшн, но такие переходники также везде продаются, рядом с отелем был супермаркет ZOOM (типа нашей Пятерочки), там переходники были. Без всякой доплаты нам дали дополнительную кровать для ребенка. Убирали номер просто прекрасно, просто не к чему придраться - очень чисто. Все приносили вовремя и в нужном количестве - полотенца, гели-шампуни и т.п. Завтрак обычный, хороший,стандартный, иногда очень было много людей и были очереди на завтраке, но персонал с этим довольно быстро справлялся. Из отеля ходит шаттл на пляж, но мы не ездили, а ездили на пляж Дубай Марина на метро, благо метро прямо в 10 метрах от отеля. Также ходит шаттл по четвергам на вечернюю набережную Дубай Марина - мы ездили, хотели погулять, но дождь все испортил. Расположение отеля практически идеальное с точки зрения логистики - весь транспорт рядом, до центра буквально несколько остановок на метро. Очень хороший персонал - если возникали какие-то вопросы, все решалось оперативно и качественно. Были некоторые моменты напряга с лифтами - вроде их и много, но иногда приходилось ждать по 5 минут. На 8 этаже бассейн подогреваемый, ходили каждый день. Общее впечатление от отеля очень благоприятное.
Читать полностью
8
05 марта 2020 | Татьяна
Отдых в начале декабря.
В Дубае отдыхаем уже несколько лет . Останавливались в разных отелях. В районе BARSHA Heights раньше останавливались в отеле Tryp by Wyndham и обратили внимание на отель Mercure, очень хорошее у него месторасположение к станции метро. Решили следующий раз остановить в Вашем отеле и не разочаровались!!!!! Наш номер был на 27 этаже, оборудован всеми необходимыми принадлежностями. Атмосфера в отеле очень спокойная и дружелюбная. В номере всегда поддерживалась чистота. Отличный персонал, когда возникали какие-то трудности ( а они возникали- то не работал сейф в номере, то почему-то сработала пожарная сигнализация в то время ничего не было подключено в сеть) дружелюбный персонал быстро реагировал и приходил на помощь. Особенно хочется отметить менеджера Sardar! Хорошо говорит на русском языке, очень дружелюбный и отзывчивый. Все доступно объяснял, с вниманием и пониманием реагировал на все наши обращения!!! Следующую поездку более большой компанией планируем в этот отель.
Читать полностью
10
24 марта 2020 | Лия З
Отличный отель 👌
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить персонал отеля за своевременное заселение и отличное обслуживание! Уборка номера производилась всегда на высшем уровне! Есть русскоязычный персонал , всегда отвечали на все наши запросы. Отель находится в очень удачном месте, все достопримечательности рядом. До Дубай Марина добираться минут 10 на такси , мы даже ходили пешком ( минут 40). До пляжа есть трансфер, море там шикарное (kite beach). В пешей доступности общественный пляж Аль Суфух, шикарный белый песок, но без инфраструктуры, но побывать стоит. Часто ездили на пляж ЛаМер. Отличное место . Много кафешек . Отдыхом остались довольны! Отель находится прям напротив станции метро. Очень удобное расположение. Мы обязательно вернёмся в данный отель вновь!
Читать полностью
10
28 марта 2020 | Frederic Fouret
Пять месяцев в квартире
Я живу в хорошей квартире с балконом на 23 этаже в очень хорошем месте. Очень удобно быть так близко к станции метро Internet City, рядом со станцией есть автобусная остановка и такси. Отель находится всего в 2 станциях метро от торгового центра Mall of Emirates. В отеле есть парикмахерская для мужчин, магазин и множество предприятий поблизости.
Мне очень нравилось ходить на завтрак и обед почти каждый день, а иногда и в ресторан на ужин в пятницу.
Среди всех удобств, которыми я пользовался, есть красивый бассейн, довольно популярный, и тренажерный зал.
Уборка квартиры два раза в неделю :). Бригада обслуживающего персонала, состоящая из Саугата и Марка и Амира, начальника по уборке помещений, оснащена защитными масками и перчатками из-за коронавируса. Они делают фантастическую работу!
Все сотрудники, которых я встретил в холле, в кофейне, в ресторане, всегда милы и готовы помочь даже в трудные времена из-за Коронавируса.
Читать полностью
10
29 марта 2020 | Rhowena P
Хороший персонал, особенно уборщики
Сотрудники Саддам и Сару пришли убрать нашу комнату в маске и перчатках. Они очень милые и очень вежливые. Они профессиональны, и их руководитель Джахид всегда следит за тем, чтобы все было в порядке.
Читать полностью
10
29 марта 2020 | Taran C
Дом упал
Сару и Саддам были замечательными хозяевами для нас в Mercure. Расположение идеальное, так как близко к метро.
Персонал очень вежливо рассматривает любые возражения.
Читать полностью
10
29 марта 2020 | FrequentFlier823231
Я был счастлив
Очень доволен уборкой номеров с доктором Садамом и Сару. Они были очень любезны и готовы удовлетворить все наши требования. Отличное место с прекрасным видом. полностью доволен и доволен местом
Читать полностью
10
29 марта 2020 |
Отличный отдых с хорошей уборкой и обслуживающим персоналом
Я останавливался в этой гостиничной квартире в течение нескольких месяцев. Расположение отличное, метро всего в нескольких минутах ходьбы. Это всегда было приятное пребывание, и я ценю услуги всего персонала, не ограничиваясь списком имен, которые я могу вспомнить ниже.
Уборка
Амир (руководитель, который всегда лично звонит, чтобы спросить, как ваше пребывание)
Чандра, Сурандра и другие
Ресторан
Джой, Раймонд, Фатма, Ахмед, Калеш, Джой, Мос, Саад и другие
Прием
Релли (всегда подаю с красивой улыбкой), Умар (много раз отличный помощник) и другие.
Читать полностью
10
30 марта 2020 | Parvez A
Безопасное и безопасное проживание в апартаментах Mercure Al Barsha # 2311
Почувствуйте себя очень хорошо в отеле Mercure, рядом с офисом, метро, супермаркетом, рестораном и т. Д. Что касается нашей безопасности и здоровья, они очень заботятся и поддерживают. Обслуживающий персонал очень приятный и поддерживает свою работу на высшем уровне, чтобы поддерживать чистоту, гигиену и профессионализм. Саугат, Марк, Аамир и Фердинанд, которые взаимодействовали друг с другом, высоко оценивают их поддержку и предоставленные услуги.
Читать полностью
10
30 марта 2020 | Eduardo C
Хороший отель и расположение
Все ок. Персонал по уборке очень приятный и нежный.
Сугат, Марк и Фердинанд очень милы с нами. И они нам во всем помогают. Они используют перчатки и маску в это карантинное время и заставляют меня лечиться в это карантинное время.
Читать полностью
10
30 марта 2020 | b2nema
Превосходно для длительного проживания # 1814
Я живу в гостиничных апартаментах уже месяц и буду оставаться гостем, пока нахожусь в Дубае. У отеля много плюсов, включая его близость к метро, основным услугам, таким как аптека, супермаркет и т. Д., Но что мне больше всего понравилось в этом месте, так это вежливый и внимательный персонал. Поскольку в настоящее время Дубай находится под частичной изоляцией из-за продолжающейся пандемии короны, я ем все блюда в самом отеле, и двое парней были очень рады подать мне еду, мистер Реймонд и мистер Джой Баник. Оба они позаботились о том, чтобы я хорошо провожу время каждый раз, когда иду на обед, обслуживающий персонал тоже очень приятный. В целом, персонал позаботится о том, чтобы ни один камень не оставил без внимания, чтобы ваше пребывание было незабываемым.
Читать полностью
10
31 марта 2020 | Nelson B
Отлично подходит для длительного проживания
Я находился в Дубае надолго во время вспышки COVID 19. Отель удвоил меры по уборке, а также ограничил доступ людей в отель. Места общего пользования были закрыты, но они следили за тем, чтобы все были в порядке. Ежедневная уборка номеров в отеле, скидки до 40% на питание в номере и специальные пакеты услуг прачечной очень помогли мне при работе из номера. Хорошие места и дружелюбный персонал, Марк Сугат, Нагендра и руководитель Амир тоже хорошо.
Читать полностью
10
31 марта 2020 | Raghav
Чувствовать себя как дома
Хорошо провел время в отеле, и доктор Саддам сделал мою комнату очень чистой и хорошей. . . он делал все, что указало руководство. . . как очки и маски все время и меняют очки при каждом занятии. . . в целом счастлив остаться здесь
Читать полностью
10
02 апреля 2020 | Mai
Житель длительного пребывания
Уборка здесь отличная, все оставлено безупречно, аккуратно, блестяще, и в комнате просто потрясающе пахнет. Это больше, чем просто чистка полов пылесосом и шваброй, задумывается даже о том, как складывать полотенца. Как обычно, спасибо за вашу тяжелую работу.
Читать полностью
10
04 апреля 2020 | OnAir828929
Очень хорошие апартаменты в отеле
Обслуживающий персонал нашего подразделения Самуэль, Алладин и Шабир очень хороши. Они хорошо справляются со своей задачей и соблюдают всю процедуру в масках и перчатках. Они держат все в чистоте и очень ответственны.
Хорошее расположение и удобное окружение.
Читать полностью
10
08 апреля 2020 | Chengyang W
Уборка потрясающая
Это один из лучших отелей в мире. Персонал проходит должную обработку, используя клеймо и глянец. EspeciЭто один из лучших отелей в мире, сотрудники которого проходят должную обработку, используя маркировку лица и блеск. Особо домашнее хозяйство использует заражение всех участков комнаты. Самуэль и его сотрудники делают исключительные Ариф, он хороший парень, у которого был рабочий фокус. Я рекомендую этот отель семье и друзьям. Увидимся снова, домашние хозяйства используют заражение всех участков в комнате. Самуэль и его сотрудники делают исключительные Ариф, он хороший парень, у которого был рабочий фокус. Я рекомендую этот отель семье и друзьям. Увидимся.
Читать полностью
10
10 апреля 2020 | Mateusz R
Отличный отель с идеальными апартаментами для длительного проживания
Отличный отель, предлагающий идеальные апартаменты для длительного проживания. Просторные апартаменты с полностью оборудованной кухней и стиральной машиной. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Большое спасибо Джой Бони из ресторана за его обслуживание и возможность удовлетворить все ваши пожелания.
Читать полностью
10
11 апреля 2020 | Reef E
Удобное месторасположение, приветливый персонал
Отель находится рядом со станцией метро Dubai Internet City (1 минута ходьбы). В самом отеле есть супермаркет, аптека, что очень удобно. Персонал СУПЕР дружелюбный и услужливый, привет Картику и Прашанту из команды по дому, очень дружелюбный и профессиональный.
Читать полностью
10
12 апреля 2020 | Ahmed
Спасибо горничной
Спасибо, Саугат и Марк.
Сугата, вы - ЛУЧШИЙ специалист по хозяйству, которого когда-либо видели в любом отеле.
Это реально, после того, как вы много раз жили у меня дома, и я сравниваю вас с другими, вы ЛУЧШИЙ.
все делает на отлично. ?
И спасибо супервайзеру Ферду Инано за хороший уход и обслуживание.
Жилищное хозяйство - одно из лучших мест в отеле.
Спасибо.
Читать полностью
10
14 апреля 2020 | Durdy Nazarov
Инженер
anraj Спасибо. Отличная уборка номеров. Особая благодарность за ваш Миносанрадж и Интсам под руководством Ракеша. Большое спасибо. Хмель, оставь то же самое на будущее. Будьте осторожны и берегите себя в этот непростой период.
Читать полностью
10
15 апреля 2020 | Yasmeen K
Уборка
Саддам отлично поработал с моей комнатой! Он обо всем позаботился и убедился, нужно ли мне что-нибудь еще. Я получил такой отличный сервис и очень рекомендую это место другу, без сомнения!
Читать полностью
10
15 апреля 2020 | Za G
Уборка
Они милые, любезные и дают лучшую уборку. Когда вы просите что-то, они внимательны и делают все возможное, чтобы удовлетворить потребности гостя, плюс они дружелюбные люди.
Аллодин, шаббир шахаду и остальная часть команды 15 этажа. Самуил, начальник.
Читать полностью
10
16 апреля 2020 | Eduardo Cortez
Отель Mercure для длительного проживания
Saugat всегда помогает нам. Мы живем здесь в номере 2317 надолго из-за коронавируса. Saugat всегда делает все возможное, используя соответствующие инструменты, чтобы бороться с вирусом и пандемией.
Читать полностью
10
16 апреля 2020 | Sherpa580828
Хорошая уборка
Я живу в 2303 номере. Саугат всегда убирается в моей комнате, и мне нравится его работа. он всегда использует маску для лица и перчатки, он отлично убирает мою комнату, спасибо Саугату и его начальнику Фердинанду за вашу хорошую работу
Читать полностью
10
16 апреля 2020 | ashok h
Чувствовать себя как дома
Г-н Саддам, поддержка Ehtisishaam очень приятная для домашнего хозяйства. Все время убирают вовремя, без проблем. Большое вам спасибо, ребята, за ваши усилия по поддержанию чистоты в комнате и за то, что вы чувствуете, что комната как дома. Мистер Ракеш в качестве руководителя выполняет фантастическую работу, дважды проверяя деятельность, связанную с ведением домашнего хозяйства, чтобы обеспечить комфортный уровень гостей. В основном все эти люди постоянно носят маски и перчатки, чтобы обеспечить собственную безопасность и безопасность гостей.
Читать полностью
10
16 апреля 2020 | Islam T
Услуги по ведению домашнего хозяйства
Комната 2326, уборка, очень хорошее обслуживание Мистер Саугат alawys очень хорошо убирает мою комнату, и его начальник Ferdannd заботится о alawys hiw уборке, они всегда используют перчатки и маски. Спасибо за отличную работу Саугату и его руководителю Ферданду.
Читать полностью
8
18 апреля 2020 | Sluaiman alsiyabi
Чувствует себя как дома
Я останавливался в этом отеле несколько месяцев, это было действительно как дома, прием был хорош, особенно г-н Ахмед Галал, который всегда услужливый и дружелюбный. Команда горничных также проделала отличную работу по уборке моей квартиры, я очень ценю эту работу, они проявили особую осторожность во время пандемии, отель был очень осторожен во время пандемии, как они справлялись с ситуацией, обеспечивая безопасность и комфорт гостей, было действительно здорово, большой Спасибо персоналу ресторана и шеф-повару MJ за приготовление вкусной еды. Mercure всегда будет моим любимым выбором, когда я останусь в Дубае.
Читать полностью
8
21 апреля 2020 | Sanjana S
Очень хорошее пребывание
Персонал потрясающий, особенно Minosan, который позаботился обо всех наших потребностях. Спасибо и прекрасно провели время в этом отеле. Место близко к метро, поэтому по Дубаю легко путешествовать.
Читать полностью
10
22 апреля 2020 | Jidapa L
Лучший отель в Дубае
Мы находимся в Mercure Dubai уже давно. Гостиница находится рядом со станцией метро Заед Роуд. апартаменты в отеле очень хорошие и чистые, этот отель очень рекомендуется для длительного проживания, с балкона открывается прекрасный вид, услуги отеля замечательные, особенно уборка, отлично справляющаяся с работой. Мы чувствуем себя в безопасности, гигиене и комфортно в этой ситуации пандемии. мистер Саугат, который дважды в неделю убирает нашу комнату, он отлично справлялся, все делалось отлично, спасибо Саугату и его руководителю за большую поддержку.
Читать полностью
10
30 апреля 2020 | mohamed h
Как дома ...
Как дома. . . Домашнее хозяйство так хорошо, персонал так добр, парень по имени Саддам делает хорошую работу. . . Расположение хорошее, рядом с метро и автобусными остановками, все хорошие рестораны рядом с отелем. . .
Читать полностью
10
01 мая 2020 | Pasquale Cosmai
Гостиничный сервис
Отличный отель, хорошее обслуживание
Они заставили меня почувствовать себя как дома расслабленным и профессиональным
Уборка была очень хорошей, особенно Сэмюэль очень хорошо заботился о том, чтобы я ничего не пропустил, мое пребывание было отличным.
Я любил бассейн для суммирования и гим
Есть хороший выбор ресторанов.
Я рекомендую этот отель деловым людям и семье.
Читать полностью
10
02 мая 2020 | Darya K
отличная уборка
Хочу сказать спасибо хозяйству гостиницы. Очень милые и добрые люди, моджахеды, хорошие и вежливые, чистые и говорящие. Номера в отеле красивые, рядом с метро, что очень удобно. я очень рекомендую
Читать полностью
10
02 мая 2020 | Ahmed R
Гостиничный сервис очень хороший
Хороший отель с красивым видом, уборка проводится 2 раза в неделю с использованием СИЗ. очень хорошие апартаменты и очень хорошее обслуживание. САМУЭЛЬ всегда проверяет до и после уборки, и они делают свою работу хорошо. Я рекомендую этот отель семьям и бизнесменам из-за хорошей цены
Читать полностью
10
03 мая 2020 | Menlyn
Размещение
Мы живем здесь почти 2 месяца. Наше пребывание здесь отличное. Все сотрудники отеля всегда улыбаются и здороваются. Их постоянный администратор - превосходные мисс Черрил Джой и мисс Релли. Очень любезный, приветливый и веселый. А также дежурной госпоже Ае. Огромное спасибо мистеру Самуэлю, мистеру Панди и мистеру Картику за поддержание чистоты в нашей квартире. Для Bell Men, которые всегда готовы помочь нам каждый раз, когда нам требовалась тележка, чтобы отправить купленный персонал в нашу комнату. Службе безопасности приветствую вас. Всем сотрудникам отеля спасибо! ! !
Читать полностью
8
14 мая 2020 | Lakshmi S
Комфортное пребывание
Отель аккуратный и чистый. Пребывание комфортное. Персонал хороший. в домашнем хозяйстве Эхтишам вежливый и добрый. Супермаркеты расположены рядом с метро и автобусными остановками. Очень удобное расположение.
Читать полностью
10
16 мая 2020 | libing640609
Отличное домашнее хозяйство
Спасибо муджахиду, он хороший парень, моя комната очень чистая, рядом с метро и супермаркетом, очень хороший отель, хороший вид и расположение, уборка, хорошее обслуживание, аптека
Читать полностью
10
16 мая 2020 | Jasmine G
Гостиничный сервис
Обслуживание восхитительное, а персонал дружелюбный и соблюдает меры предосторожности для здоровья. Самуэль-наблюдатель всегда присутствует во время работы по дому. Эконом Панди всегда пользуется СИЗ и очень дружелюбен. Рекомендовал этот отель моему брату, и они тоже зарегистрировались. Место доступно, потому что оно близко к метро.
Читать полностью
10
17 мая 2020 | Marwan M
Отличный сервис
Хорошее обслуживание и уборка. Уборка два раза в неделю в соответствии со стандартами безопасности. Команда по ведению домашнего хозяйства Басит и Хасана и их руководитель Самуэль были выдающимися.
Квартира имеет красивый вид и хорошее расположение. Рядом с метро Интернет-сити. Я очень рекомендую его людям, посещающим Дубай
Читать полностью
10
17 мая 2020 | Stefan G
Очень хороший отель для длительного проживания.
Отличная цена и качество проживания. Фантастическое обслуживание номеров в номере 2128 Муджахидом и Эхташамом. ?????
Легкий вход, хорошее качество мебели и отличный бекон с видом на море. Я очень рекомендую это место.
Читать полностью
10
22 мая 2020 | Max P
Хороший отель
Очень хороший отель, хорошее расположение, хорошая цена, очень хорошее обслуживание, рядом со станцией метро, Samuelan & Pandi всегда имеют значение во времени уборки, уборка номеров проделала большую работу, используя СИЗ. Я рекомендую этот отель другу семьи.
Читать полностью
10
26 мая 2020 | Viral S
Хорошее пребывание и обслуживание
В отеле отличный сервис, от отдела продаж до уборки. Команда очень отзывчива и предоставляет лучший сервис. Расположение слишком хорошее, рядом с метро, безопасность доступа потрясающая.
Обязательно посетите. .
Читать полностью
10
29 мая 2020 | Khaled A
Безупречный сервис и забота о клиентах
24 мая 2020 года мне пришлось остановиться на один день в Дубае, и, как обычно, я забронировал номер в своем любимом месте в Mercure Hotel Apartment в Барше - Дубае, я уже знаю, насколько замечательны те парни, которые там работают, особенно мистер Мохамед Зиада, который всегда выглядит после своего гостя и стараюсь предоставить все, что может. Также я был удивлен, что он устроил мою комнату до того, как я приеду, поскольку он узнал, что я приехал из Абу-Даби, и это показывает, насколько они заботятся о своем клиенте.
- очень чистый номер.
- отличный персонал и обслуживание в номерах.
- Восхитительный вид
- ну новенькая мебель.
- подходит для семей, которые ищут лучшую квартиру в дубае.
- в собственности есть все услуги, необходимые для человека.
- тихое и милое место после красивого ремонта.
Большое спасибо команде Mercure.
Читать полностью
10
31 мая 2020 | Eric
Миссис полин
Квартира хорошая, с видом на Бурдж аль Араб. Убирайте и организовывайте. Домашнее хозяйство такое доступное и активное. Весь персонал очень услужливый и любезный. Обязательно вернусь.
Читать полностью
10
04 июня 2020 | Swathy
Великолепный обслуживающий персонал - Муджахид
Очень доволен уборкой номеров персоналом, особенно Муджахидом, за меры предосторожности, принятые во время COVID 19. Они очень осторожно относились к мерам гигиены и учли все наши требования.
Отличный номер с прекрасным видом. . полностью доволен отелем
Читать полностью
10
10 июня 2020 | James O
Благодарность за домашний персонал (в частности, муджахидов)
Пробыли в номере более 6 месяцев и нашли его действительно хорошим, учитывая цену. Есть несколько сотрудников, которые работали здесь, в комнате, и тоже были хороши. Однако был один сотрудник по имени Муджахид, который старался изо всех сил и просто делал вид, что это была просто работа, которую он должен был сделать. Этот парень здоровался, когда входил в номер, спрашивал, как прошло его пребывание, есть ли что-нибудь, что он мог бы сделать, чтобы сделать наше пребывание комфортным и т. Д.
В течение этого яркого периода он обычно носил перчатки-маски всякий раз, когда входил в комнату, заставляя нас чувствовать себя в безопасности, но при этом сохранял свою безопасность.
Уходя, он поблагодарил нас за то, что мы потакали прихоти, пока работал в комнате. Когда он уходил, комната всегда была гладкой и гладкой.
Спасибо, муджахид, за то, что сделали наше пребывание приятным и комфортным.
Читать полностью
8
19 июня 2020 | Raymond M
Оценка обслуживающего персонала
Останавливаюсь в этой квартире последние 4 года. Я должен сказать, что впечатлен Фаделем и Розали Ровелой из команды горничных, которые оказывали мне огромную поддержку на протяжении многих лет. Замечательный сервис!
Читать полностью
10
19 июня 2020 | Hami007
Удивительное место . Отличный персонал и обслуживание
Останавливались на 5 дней и должны сказать, помимо прекрасного расположения, в отеле был очень внимательный персонал. Recpetion очень дружелюбны и профессиональны. Говоря об уборке просторных номеров, обслуживающий персонал замечательный и уберет комнату в удобное для вас время.
Еда была восхитительной во всех ресторанах, и весь персонал был очень дружелюбным, особенно Ивиана очень заботилась и хорошо относилась к детям, и то же самое со всем другим обслуживающим персоналом.
Обязательно вернусь снова.
Читать полностью
10
20 июня 2020 | Jason X
Выходные в Дубае
Мы сняли апартаменты с 2 спальнями с завтраком. Чистота в отеле отличная, консьерж был очень любезен. Место было легко доступно для всех торговых центров и достопримечательностей. Я рекомендую этот отель для любых коротких поездок по Дубаю.
Читать полностью
10
20 июня 2020 | Chander17
Отличный отдых и отличный сервис
Этот комментарий некоторое время ждал рассмотрения, но сегодня я наконец решил выложить его в Интернете.
Это был наш первый визит в Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. Стойка регистрации была отличной, регистрация прошла гладко. Нас познакомили со всеми удобствами и услугами отеля на стойке регистрации. Похоже, агенты были хорошо осведомлены о продуктах.
Завтрак был обильным в ресторане, работающем весь день, с очень обаятельным и внимательным персоналом. Обслуживание было быстрым. Менеджер ресторана очень хорошо позаботился о нас, пока мы обедали в аутлете, и, чтобы придать ему более индивидуальный вид, руководитель F & be несколько раз приходил нас поприветствовать.
Замечательный опыт с чистотой в номере. Домработницы хорошо знали свое дело.
Какое замечательное пребывание было. Мы надеемся приехать сюда снова и на этот раз исследовать больше объектов, таких как бассейн и тренажерный зал.
Я обязательно рекомендую этот отель для проживания.
Читать полностью
10
21 июня 2020 | Aliyah & Miles
Лучшее место для проживания
Прекрасное место для отдыха, Персонал гостеприимный и любезный. Обильный завтрак был восхитительным. Также в пешей доступности до метро. Очень доступно. Все того стоит. Еще раз спасибо вам всем! мы остались очень довольны. .
Читать полностью
10
21 июня 2020 | Olivia and Adam McCubbin
Staycation отличное качество, отличный сервис
Провел ночь в этом отеле несколько недель назад. Потрясающие впечатления от стойки регистрации до прибытия Хишама. Безупречное состояние комнаты. Большое внимание к деталям, особенно в нынешней ситуации. Еда отличная. Сервис отличный. Джой и Реймонд потрясающий обслуживающий персонал. Небольшая проблема с ac. Не знала, как надеться, инженерный ответ Индики был невероятным.
Обязательно вернусь. В довершение всего, расположение идеально
Спасибо, ребята, так держать
Читать полностью
8
21 июня 2020 | anoop t
Дружелюбный персонал
Отель расположен в отличном месте Дубая, и на удивление метро проходит мимо вестибюля. У нас было 3 дня пребывания, которые запомнились персоналом из стойки регистрации, еды и напитков и уборки номеров. Они были встречены улыбающимся лицом, и регистрация прошла очень гладко, не дожидаясь вызова внимания. Используемые помещения в ресторане и БАРЕ предлагают все разнообразие блюд и хороший вкус по разумной цене. Г-н Эман (F&be) имел обыкновение лично проверять степень удовлетворенности и рекомендовать места для посещения в кратчайшие сроки. Номер очень чистый, со всеми удобствами. Настоятельно рекомендуется и истинное соотношение цены и качества.
С Уважением,
Anoop
Читать полностью
10
22 июня 2020 | Kenny
Удивительный отдых на выходных
Останавливались в отеле Mercure на высотах Аль-Барша на выходные.
Абсолютно любил каждый момент моего пребывания! ! ! . Был тепло встречен и зарегистрирован - IN в такой профессиональной и вежливой манере сотрудниками стойки регистрации.
В комнату меня показал ОЧЕНЬ СЧАСТЛИВЫЙ посыльный. Комнаты были явно продезинфицированы, и в них был очень чистый свежий запах.
Я был немного голоден и заказал из меню обслуживания номеров. Человек, который ответил на мой звонок, был очень вежлив и помог мне заказать некоторые из их любимых блюд в номере. Куриная кесадилья была восхитительной.
Позже вечером я спустился в их спорт-бар EXIT. Персонал (Энди и Жибек) был очень дружелюбным на протяжении всего нашего уик-энда и радушно принял нас. Мы заказали там особенную пиццу на 1 МЕТР! ! И ВАУ, это была одна из лучших пицц, которые я ел за очень долгое время.
Я определенно рекомендую отель друзьям и семье.
Спасибо персоналу и руководству за такую большую заботу о нас.
Читать полностью
10
26 июня 2020 | Iryna V
Любить это!
Отличное расположение с очень хорошими услугами! Команда горничных действительно старается изо всех сил уделять внимание деталям. Чистота отличная. Хишам из фронт-офиса старается изо всех сил предлагать услуги и продавать
Посетили выход и вестибюль, Риза и Ивана, очень профессионально. Трудно найти аналогичные сервисы. Все очень быстро и трудно запоминают имена, но один человек - Саад, главный герой обслуживания номеров.
Молодцы и всем привет. До скорой встречи, надеюсь, ты меня помнишь?
Читать полностью
10
27 июня 2020 | Fabio1947
Мое долгое пребывание
Я живу здесь последние семь лет, с тех пор как стал резидентом Дубая. Основная причина в том, что я чувствую себя как дома. Гостиница удобная, хорошие рестораны, хорошо организованный тренажерный зал; Метро Дубая находится прямо за дверью, бесплатный автобус доставит вас до пляжей. . море тоже рядом.
Но мне также нравятся люди, обслуживающие гостиничные услуги, они относятся к вам, как если бы вы были семьей.
В моем случае, а если вам посчастливилось поселиться на 20-м этаже, это:
Ровела, Розали, Фадель и Абдулхейр. Всегда отзывчивые и улыбчивые, даже если время Covid для них тяжелое.
Читать полностью
10
28 июня 2020 | Stefano C
Неожиданно впечатлен
Было очень приятное пребывание, хотя и не долгое. Просторный люкс с прекрасным видом.
Еда и напитки определенно превзошли ожидания.
. . от ужина в номере до завтрака, который был очень вкусным, качественным и безупречно поданным.
В целом отличный опыт
Читать полностью
10
18 октября 2020 | Odiljon
Ваш сотрудник Suresa
Suresa очень вежливый сотрудник он помог нам он замечательный парень !!!
супер работник уважения к нему по больше таких работников.
он быстро поднесь наши веши на 26 этаж больше вам таких сотрудников .
Читать полностью
6
17 января 2021 | Gulsina
Хороший отель, но есть недостатки
На данный момент отдыхаем в этом отеле. Заехали 14.01, заселели сразу, без очередей. Номер большой:две спальни, две ванной комнаты, небольшая кухня со всем необходимым инветарем, есть стиральная машина. Убираются, полотененца меняют каждый день. Персонал отзывчивый. Есть бассейн с подогревом, сауна, фитнес зал. Вид из окна на город, идет стройка. Если вам попадется номер 0931 попросите поменят, окна выходят на бассейн, но над бассейном навес и это не очень то красиво.
И очень большой минус для этого номера очень, очень грязные шторы! Я по английски не знаю, все переговоры ведет муж, он решил по этому поводу не обращаться в ресепшен. Но очень не приятно смотреть на тюли они просто серые и в пятнах!
Отель находится далеко от интересных мест, но очень удобно доехать на метро.
Читать полностью
10
25 января 2021 | GULSINA
СЕРВИС НА ВЫСОТЕ!
Персонал супер! На замечания отреагировали сразу. Через 30 минут после публикации моего отзыва пришли менять шторы. Мы уехали рано утром не успели позавтракать, нам подготовили завтрак с собой. Спасибо! Молодцы!
Читать полностью
10
18 марта 2021 | Дима
Шикарный отдых
Замечательный курорт , хорошие апартаменты, есть трансфер на пляж . На рецепшн нас очень быстро и качественно обслужмли Iryanto и Hesham. Трансфер на пляж всегда забирал во время и без опозданий . Очень довольны!
Читать полностью
10
29 июля 2021 | Maxim G
Очень рекомендую
Отличный отель, отличный персонал, отличные номера, были с ребёнком и номер брали с гостиной, места много и никто ни кому не мешает. В 50 метрах метро красной ветки и все Моллы. Бассейн, тренажёрный зал на 8 этаже, они тоже хорошие.Рекомендую
Читать полностью
6
06 октября 2021 | DASOFIKO
Еда
Плохой менеджер по кухне. Как свиньям выложили арбуз на завтрак, должно быть стыдно. Помидоры сегодня были тухлые. На ужин воду не дают. Полотенца на пляж не выдают, те что у бассейна не разрешают брать на пляж.
В номер не докладывают одноразовые гигиенические принадлежности.
В остальном претензий нет.
Я ещё в отеле. Задавайте вопросы.
Читать полностью
10
26 октября 2021 | Lizaveta K
Проживание в отеле
Спасибо большое отелю за переселение, когда случилась неприятная ситуация.
Kashimsad Помог перевезти все вещи! Огромное ему спасибо!
Отель находится очень близко к метро, что в Дубаи очень большой плюс, если у тебя нет машины!
Читать полностью
8
29 октября 2021 | Alexei K
Отсутствие полотенец
Отель очень нравится, шикарный вид, выгодное расположение, отличные завтраки. Но вот обслуживание номере оставляет жилать лучшего, из 6 полотенец (для ног, рук и тела) приносят одно для тела, хотя нас как бы двое, бегать с 36 этажа на ресепшен, чтоб принесли полотенце причём каждый день как то бесит. Ни зубных щёток, ни всех принадлежностей нет, говорят, ну вы просите если вам нужно, но каждый день это делать бесит...
Читать полностью
10
05 ноября 2021 | Sergey Zhukov
Дубай 2021
Отдыхали в отеле с 26 октября по 4 ноября 2021г.,жили в номере 105 кв.м. на 41 этаже.Отель очень понравился, удобное расположение ,очень хороший номер , чисто, по запросу дали халаты и тапочки,брали только завтраки недалеко есть ресторан индийской кухни готовят вкусно и не дорого.Да и ко времени ужина не привязан. На 8 этаже бассейн , полотенца дают , но на пляж их брать запрещено, пэ на пляж привозите свои. На пляж возит автобус, но мы пользовались метро, метро находится прямо у отеля на красной линии,персонал работает хорошо ,нашу проблему решили буквально за минуту ,WiFi работает исправно, На метро 3 остановки до пляжа JBR две остановки до Mall of Emirates.Везде приходилось ходить в маске кроме ресторана , пляжа и бассейна, но к этому быстро привыкаешь.В целом отель заслуживает своей звездности.Отдельно про ЭКСПО 2020 , все на высшем уровне , кто успеет рекомендую посетить . Вышел из отеля и на метро до конечной остановки.А так все как обычно на 5 баллов.
Читать полностью
10
14 ноября 2021 | Саморукова Елена
Отличный отель с отличным сервисом
В отеле отдыхали 21-28 октября.
Администратор на ресепшене вежливый, улыбчивый ключи от номера дал нам сразу же по приезду (начало 11-го утра), причем номер по категории номер получили лучше, чем оплачивали, с кухней и постирочной (в дополнении к двум заказанным комнатам).
Номер красивый, стильный, просторный, удобный. Большая кухня с двухкамерным холодильником, 4-х комфорочной плитой, микроволновкой, набором для чая-кофе, который пополняется ежедневно, а также полным комплектом посуды.
Номера убирают каждый день.
В ресторане на завтрак (брали только их) необходимо зачастую немного подождать пока освободиться в зале стол на нужное количество человек. Еда вкусная и разнообразная. Повара по запросу готовят яичницу и омлет.
В бассейне (кажется он расположен на девятом этаже) мало шезлонгов (штук шесть), но и правду людей тоже не очень много. Позагорать здесь вряд ли удасться, но покупаться можно.
На пляж ездили на такси, поскольку записаться на автобус от отеля не получилось (все расписано на несколько дней вперед).
Рядом с отелем расположено метро, есть продуктовые магазины.
Единственный минус, который пожалуй не могу не отметить, это какой-то жулик-носильщик, дежуривший возле дверей отеля. В один из дней, на выходе из отеля он спросил нас, ищем ли мы такси, на ответ "да", сказал, что сейчас поможет с решением данного вопроса, усадил нас в машину, в которой отсутствовал счетчик и водитель загнул нам цену в 20 долларов (до Дубай Марины) при реальной в 10-12!!!
Хочу сказать спасибо за отличный сервис! Большая вероятность,что в следующий раз по приезду в Дубай снова остановимся у вас.
Читать полностью
2
04 января 2022 | Alexsandr S
Bad
Никакого сервиса , тапочек нет , полотенце одно на 4 человек , туалетной бумаги нет , в номере холодно , халатов нет , все приходится выпрашивать , в номере диван не раскладывается , хотя знали что заселение 3 взрослых и ребёнок 11 лет , пришлось доплачивать за раскладушку( экстрабед) . Ни каких умывальных принадлежностей в том числе и мыло . Отношение будто я им должен , улыбок нет . Ни какого отношения к названию Меркури , этот отель не имеет , и только , порочит известное мировое имя . Ужасно
Читать полностью
2
06 января 2022 | Anton
Ночлежка
Всем доброго дня.
Ночную с того что у золотая карта сети данных отелей.
1.номер грязный, балкон пол залит не понятно чем, стол грязный, ванная комната грязная.
2.отсутствует постельное белье для ребёнка.
3.мини холодильник не морозит
4.одно полотенце на 3-х человек
5.зубных принадлежностей нет
Читать полностью
10
12 января 2022 | Z G
Отличный отель!
Отдыхали с семьёй в начале января. Все супер. Номер огромный, две ванные комнаты. Метро рядом . Кафе и магазины тоже. Замечательное соотношение цена-качество. Все возникающие вопросы решаются очень оперативно.Был инцидент с отключением горячей воды,по техническим причинам, но в качестве компенсации отель предложил бесплатный ужин и фрукты в номер). Отдельно хотела бы отметить Анастасию, которая работает на ресепшн. Всегда готова помочь и все разрулить . Очень надеюсь, что к следующему приезду нас вновь встретит Анастасия ) В Дубае не в первый раз есть с чем сравнить . Исходя из всего перечисленного в следующий приезд только сюда)
Читать полностью
10
12 января 2022 | Vafa G
Спасибо , очень хорошее обслуживание 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Очень понравился отель . Персонал на высшем уровне !!!! From conci
Спасибо , очень хорошее обслуживание 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Очень понравился отель . Персонал на высшем уровне !!!! From concierge suresa and Marvin very helpful I will recommend to everyone mercure hotel
Читать полностью
10
23 января 2022 | Александр Л
Уборка в номерах
Отличный сервис, вежливый отзывчивый персонал, на все просьбы реагируют и выполняют очень качественно и быстро, Субхам Ядав из персонала очень вежлив и приятен в общении, всем советуем этот отель в это время года
Читать полностью
10
26 января 2022 | Владислава С
Отличный отель
Приятная атмосфера, вежливый персонал. Мебель в идеальном новом состоянии, уборка ежедневно на высшем уровне, еда вкусная, всегда большой выбор.
Транспорт из отеля на пляж ежедневно бесплатно. Очень довольны.
Suresa очень вежливый и всегда готов помочь.
Читать полностью
10
29 января 2022 | Вреж С
Отлично
Отличный отель , хорошо отмосфера , гостеприимный персонал ! Отдельная благодарность Suresa👍 Вкусные завтраки , чистый номер 👏 были в январе остались довольны , бассейн с подогревом что очень приятно ☺️
Читать полностью
10
08 февраля 2022 | Олжас М
3310
Очень классный отель, всем рекомендую , все на высшем уровне, вежливый персонал, трансфер хороший, ресторан хороший, Suresa concierge very good, helpful, breakfast is good, всем кто хочет хорошо отдохнуть-советую!!! 👍👍👍
Читать полностью
10
13 февраля 2022 | владлена
Цена-качество
Только вернулись из данного отеля. Отдыхали семьей с 2я детьми (5 и 1год)
Почитав предыдущие отзывы были готовы ко всему, но на деле все оказалось отлично.
Это не 5* надо понимать. Да, нюансы есть. Но если вы не привередливые гости - вас все устроит.
Просторные номера с хорошим видом
Персонал очень отзывчивый и самом отеле и в ресторане Есть русскоговорящие.
Все чего вдруг вам не хватает- можно попросить- тапочки, полотенца тд. Все принесут
Еда отличная. Завтраки однообразные, но выбор вполне хороший. Единственное- кофе не вкусный. Персонал очень старается. Да, на завтраках примерно 9-10 аншлаг, и что то постоянно заканчивается. Но это пополняют, как только увидят.
Ужины- очень вкусные! По пятницам морепродукты, любая рыба на выбор приготовят для вас, закуски, роллы, мидии, креветки- самый шикарный ужин
Во время отдыха мы столкнулись с ковидом. Отдельное спасибо хочется сказать отелю за то что идут на встречу и позволяют остаться там на изоляции (хотя могут отказать ) приносили еду в номер.
Метро- 1 минута- это супер удобно
Да и в целом расположение удачное, если хотите посмотреть Дубай, этот отель не про пляжный отдых 24/7, это быть в движении.
Адекватно нужно понимать сколько стоят отели 5* на 1 линии
Нам все понравилось
Читать полностью
2
14 февраля 2022 | Игорь К
Худшее обслуживание в моей жизни! Worst service in my life
Обслуживание очень низкого качества. Отстояли часовую очередь. Менеджеры работают очень медленно. Нам выдали сначала бумаги на заселение без ключей от номера, сказали подойти с ними позже. После пришлось опять стоять очередь, тоже около часа. При общении выяснилось что номер не готов. Других номеров нет, сказали что нужно подождать ещё час. Через час сказали тоже самое и нужно подождать ещё час. Пока стояли общались с людьми попался один человек, который вынужден сотрудничать с этим отелем и заселять людей - он сказал что ситуация стандартная и повторяется постоянно. В итоге мы отдали бумаги на заселение, менеджер положил их на стойку и ушёл. Он так и не вернулся, через полчаса наши бумаги чуть не выкинули с другими уже не нужными документами! Благо мы были рядом и смогли их забрать в последний момент.
По итогу спустя пять часов в очереди нам дали ключи от уже другого номера. Этот номер оказался для «особых» людей (инвалидов). В нем нет ванны. В итоге мы уже три дня пытаемся поменять его на нормальный.. и что самое отвратительно они каждый день заверяют, что «сегодня поменяем» по итогу мы собираем вещи для переезда, но в последствии выясняется, что переезд не осуществлён! И каждый раз они повторяют одно и тоже - завтра! Категорически не рекомендую этот отель. В первые в жизни сталкиваюсь с настолько отвратительным обслуживанием!
Very low quality service. We stood in line for an hour. Managers are very slow. We were first given papers for settling without room keys, they told us to come with them later. Then I had to stand in line again, also for about an hour. During communication, it turned out that the room was not ready. There are no other rooms, they said that you need to wait another hour. An hour later they said the same thing and you need to wait another hour. While we were talking with people, one person came across who was forced to cooperate with this hotel and populate people - he said that the situation was standard and repeated constantly. As a result, we gave the papers for settlement, the manager put them on the counter and left. He never returned, after half an hour our papers were almost thrown out with other documents no longer needed! Fortunately, we were close by and were able to pick them up at the last moment.
The hangout after five hours in line we were given the keys to another room. This number turned out to be for special people (no bath). As a result, we have been trying to change it for a normal one for three days already.. And what is most disgusting is that they assure every day that “we will change it today” as a result, we collect things for the move, but later it turns out that the move was not made! And every time they repeat the same thing - “tomorrow”! I strongly do not recommend this hotel. This is the first time in my life I've experienced such horrible service!
Читать полностью
10
03 марта 2022 | Джули Т
Замечательный отдых
Останавливались в этом апарт-отеле в феврале 2022 года. Изначально рассматривали только его, т.к. лет 7 назад уже останавливались в нем и знали все нюансы пребывания. Для нас решающим было наличие апартов с кухней, подогреваемый бассейн, большие комфортные номера и точка метро рядом. Номер брали с 2-мя спальнями. При заселении не взяли депозит, хотя когда 2 месяца мы гостили в отеле на Дубай Марине с нас взяли и депозит и депозит за ковид-ограничения... (хотя отель там был горааздо хуже, но с хорошим расположением). При заселении все прошло четко, быстро и через минут 15 мы были уже в номере. Внутри все было чисто, как ожидалось - полностью оборудованная кухня (с плитой, посудой, приборами, посудомоечной машиной, свч и проч), 2 ванные, кладовая со стиралкой, утюг, большая гостиная с обеденной зоной и 2 больших балкона. Сейф есть. Постельные принадлежности все комфортные. Проблема была с холодильником - он не охлаждал, но персонал сказал, что это беда всех холодильников в их отеле...Неудобно конечно, но продукты быстро портились. Чайник тоже не работал, но его быстро заменили. Переходник один был, второй выдали. Русскоговорящего персонала в отеле нет, за исключением одной девушки, но на поверку оказалось, что она мало что может помочь решить, и работает не каждый день. Уборка в номерах ежедневно, но мы не утруждали персонал, просили только убрать кухню и поменять полотенца и принести воду. Все очень быстро и вежливо. Брали завтраки - все очень вкусно, выбор достаточный, вкусный кофе, есть фрукты, овощи, много выпечки. Из отеля есть трансфер на пляж - Кайт бич, запись на пару дней вперед, места практически всегда были. Но мы предпочитали ездить на Дубай Марину - пляж Джумейра, добирались метро-трамвай, минут 20 в дороге. Это конечно один из лучших пляжей Дубая. Бассейн в отеле отличный, подогреваемый, чистый, но лежаков хватало далеко не всем, мало места. СПА - очень хотела на массаж, но поговорив с девушками не решилась - какое-то вялое и абсолютно незаинтересованное обслуживание и общение. Консьерж: это наверное лучшее обслуживание из того, что я видела) Всегда!!! вежливы, обходительны, и внимательны! Особая благодарность за помощь телефоном в поисках утерянной куртки в самолете - только один молодой сотрудник пришел на помощь из всего персонала) Спасибо отелю за прекрасный отдых и обязательно буду рекомендовать его всем!
Читать полностью
10
23 марта 2022 | Aziza M
I was very
Their is best person in this hotel. Their name is Zohair& Ahmed. Он очень хороший отзывчивый. Мы хотели апартаменты с кухней . Но наш тур оператор забронировал без кухни чтобы было дешевле. Но самое главное все довольны. И не далеко от метро!
Читать полностью
10
12 апреля 2022 | Антонина
Мы довольны
В целом очень неплохо. Номера большие, оформлены в фиолетовом цвете. На стенах приятные абстрактные картины. В наличии телевизоры(не пользовались), есть фен.чайник, вода в стеклянных бутылках, выдавали по 2 шт без проблем. Всегда в наличии чай, сахар, кофе и сливки. Киндер конечно в номере зверь. Звонили на ресепшн, пришли буквально через 30 мин, увеличили температуру. Лифты хорошие. Приходят быстро. Были в первый день проблемы с магнитными картами-ключами, они размагнитились. Обратились на стойку, всё исправили. В холе много кресел, диванов. туалеты на первом этаже чистые, очень чистые. Завтраки-еды много: салаты, 3 вида яичницы, рис, макароны, картофель, колбаса, сыры, маслины, панкейки, бекон, каши, выпечка, фрукты, овощи.нам очень нравилось на завтрак:свежий тост, сверху нутелла и посыпать орешками(там их много стоит), это на десерт. Бассейн:были 3 раза. Норм. После моря можно поплавать. Трансфер на море без проблем. В отеле есть супермаркет ( не ходили в него) также в здании расположена аптека (тоже не понадобилась). Метро за зданием сразу. Такси прям к отеле подъезжает. Вышел и с помощью работника отеля через 3 мин уехал. Расположение супер-1 остановка до Эмиратский Молл, 2 остановки до Марины, 6 остановок приблизительно до Дубай молла, Бурдж халиф, поющих фонтанов. Добраться без проблем. Рекомендую отель.
Читать полностью
2
12 июня 2022 | Aleksei M
июнь 22 года, выберите другой отель
1. Очень плохое качество интернета. Постоянно рвётся подключение при посещении обычных сайтов. Файл размером 100 мегабайт скачать и загрузить не получилось. Программы не обновляются.
Для работы использовать интернет невозможно.
2. Отель в 20 метрах от очень оживлённой трассы. Шумно и днём, и ночью.
3. Крайне медленный чек ин и чек аут. Закладывайте минут по 30. И это если нет очереди.
4. Вишенка на торт. Из мини бара пропала бутылка алкоголя. Заставили меня заплатить.
Читать полностью
10
28 июля 2022 | Rohan M
Идеальный отель и замечательный персонал
Я пробыл в номере № 2503 20 дней. Это было очень комфортное пребывание, как мой дом.
Персонал здесь вежливый. Особенно люди, которые посещали мою комнату, чтобы убирать место каждый день, в том числе Розави Кешаб и генира. Вид из этой комнаты потрясающий. Бассейн и джакузи тоже идеальны.
Мне очень понравилось в Mercure
Читать полностью
2
28 июля 2022 | pradeep
Худшее поведение сотрудника стойки регистрации Рази днем и ночью
Это мой третий раз, когда я останавливаюсь в Mercure, и у меня никогда не было плохого опыта с обслуживанием или едой. Но на этот раз я столкнулась с людьми, которые очень недружелюбны, разборчивы, неприятны и даже не знают, как реагировать на благодарность. Выраженное беспокойство. Надеюсь, люди лучше тренируются.
Читать полностью
10
30 июля 2022 | A R
Лучший сервис когда-либо
Отличный сервис, особенно уборка номеров. Г-н Амир и его команда каждый день проверяли, не нужно ли нам что-нибудь. Они содержали квартиру в чистоте. Когда мне что-то было нужно, они всегда были рады помочь. Г-н Амир, г-н Тайюб и г-н Ирфан всегда встречали с улыбкой и заставляли нас чувствовать себя как дома. Спасибо, мистер Амир и команда.
Читать полностью
10
30 июля 2022 | peter b
Уборка потрясающая ????
домашнее хозяйство. Это очень хорошо! Отличный сервис от мистера Шрилала и Ашани, эти ребята очень дружелюбны, очень профессиональны и хорошо себя ведут, спасибо всем, особенно мистеру Эрику, он всегда помогает, большое спасибо. я
Читать полностью
10
15 августа 2022 | Dilhwar a
потрясающее домашнее хозяйство
у нас отличный отдых в Mercure с отличными горничными маргарет и анга, они убирают мою комнату потрясающе? ? и я очень рад остаться здесь, моя квартира 1312, и супервайзер Амир тоже отлично справляется? и я хотел бы порекомендовать всем остаться в Mercure. услуги отеля mercure очень хорошие, спасибо, mercure и отличная команда горничных, спасибо? опять таки
Читать полностью
10
16 августа 2022 | Obi V
Удивительный отдых
Мы останавливались на 7 ночей, и в отеле есть хорошие удобства и очень близко к метро, персонал на стойке регистрации замечательный, особая благодарность Aman Duty Manager, который заботился о нас во время пребывания от регистрации до отъезда, мы обязательно скоро вернемся.
Читать полностью
10
17 августа 2022 | Thilina
Отличная уборка
Мы живем здесь второй месяц, и, честно говоря, до сих пор все было отлично. Специально Обслуживающий персонал отличный. Его звали Баракалы, и он всегда приходит два раза в неделю и убирает дом. Делает все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным.
У нас тоже хороший вид.
Читать полностью
4
25 августа 2022 | Евгений Г
2 звезды по цене 4
Брал из-за расположения больше, вход на станцию метро в 50 метрах.
Турналог 160 дирхам за 8 ночей в апарте с панорамным видом (на пустырь и АЗС).
Депозит не брали.
Заселили с 14:00, отъезд 12:00.
Русскоговорящего персонала 1 человек и не каждый день найдешь.
Трансферы на фото.
При заселении был инцидент с грязным чайником (на фото), доказывали, что такого у них быть не может, типа а не сами ли вы, и это сразу после заселения, хотели чая попить с дороги. Пришлось повысить тон, проблему решили, комплимент от отеля - пара бананов и пара яблок.
Номера большие. Питьевой воды в номере нет, одна литровая бутылка при заселении и все.
Тапки и халаты пришлось просить, не было.
Шампуня нет, две бутылки мыла для тела и волос))
Зубных щеток, бритвенных принадлежностей нет, зато туалетной бумаги три рулона.
Освещение тусклое, вечером не достаточно.
Мебель и окна грязные, после уборки номера все в разводах. Грязно везде, на ресепшен, в ресторане.
Бассейн в углублении, солнца нет, не позагорать, вид с лежака на фото.
Питание в ресторане однообразное, невкусное, из типа мяса только сосиски куриные, брали только завтраки, по отзывам на месте полупансион и пансион лучше в этом отеле не брать, хотя я и завтраки бы не советовал.
Подытоживая я бы рекомендовал выбрать другой отель, которых рядом навалом. Сами второй раз такой ошибки не совершим, лучше потратить больше времени для выбора.
Читать полностью
10
06 октября 2022 | Maxim V
Все хорошо
Все хорошо, отличный персонал. Отмечу Subhan, Irfan and Vinod.
Хорошее расположение, недалеко от метро. Рядом торговый центр, в целом все хорошо. Приветливый персонал, скидки в в ресторанах отеля для жителей. Убираются по требованию
Читать полностью
4
11 октября 2022 | Эрнст Неизвестный
Есть над чем работать.
Проживали тут. Уборка два раза в неделю, только для отчёта. Ели бы вы видели одеяло и матрас без постельного белья.... У божей наверное лучше. Постоянно приходится выпрашивать жидкое мыло, салфетки и туалетную бумагу. Персонал в первый день бежит за отзывами. На днях был заменён таракан. Интернет постоянно пропадает. Окна не моют от слова совсем. На балконе пыл, не разу не мыли.
Читать полностью
8
25 октября 2022 | Цындыма Б
Хороший отель
Отель очень понравился. Еда вкусная. До море ехали долго мин 20. В номерах хорошо убирались. На ресепшине русскоязычная девушка Александра. Помогала нам со всеми вопросами. Отдельное ей спасибо. Языка мы не знаем.
Читать полностью
10
01 ноября 2022 | Татьяна К
все замечатльно
Отель хороший, отличное расположение, до метро 50м. Удобно добираться в другие районы. До Mall of Emirates 15-20 минут на метро. Завтраки вкусные, разнообразные, жарят омлеты с разными начинками, много выпечки, фрукты, овощи, соки, чай, кофе. Номера просторные, вид отличный, чисто, уборка каждый день. Бассейн хороший, находится в тени здания, в этом есть свои плюсы. При заселении нам сделали апгрейд номера на двухкомнатный чтобы у детей была своя спальня. На ресепшен работают отличные ребята Hesham, Umer и Azhar, в ресторане Рамис русскоговорящий - всегда помогут, чем смогут. Персонал очень вежливый и отзывчивый.
Читать полностью
10
14 ноября 2022 | Nazim
Удобство и комфорт.
Отличный отель, отличный персонал. Особенно понравился Субхан, который был очень внимательным и обходительным. Хорошая доступность и инфраструктура. Метро в 10 метрах от гостиницы. Свежие завтраки. Удобные трансферы на пляж и в другие места.
Читать полностью
10
23 ноября 2022 | Nodira B
Александра СПАСИБО!!!!
Нам очень понравилось, персонал отличный. На море не ездили, смотрели больше Дубай.
Александра спасибо большое!!! Помогла нам разобраться со всеми вопросами. Очень часто обращались, англ не знаем.
Завтра понравился. Ужина не было .
Читать полностью
8
23 ноября 2022 | svetavsi K
Понравилось.
Итак начну с того, что заселялись мы поздно вечером, ужином нас уже не покормили. Очереди на заселение не было. Городской налог озвучили в размере 210 дирхам, но у нас были только S, посчитали по драконовскому курсу, так еще и сдачи не было, короче 13 дирхам нам так и не вернули, неприятненько. Сначала "кормили завтраками", потом сделали вид, что ничего не знают о долге. Еще из минусов: на четверых взрослых было два халата, но по первой просьбе принесли, странный набор принадлежностей в ванной (тоже не на всех), первые три дня к нам никто не приходил убирать, пока сами не попросили, хотелось уже полотенца сменить, воду соответственно тоже не пополняли. Чай-кофе есть в номере, но мы не пили. Потом правда приходили с предложением убрать уже каждый день, мы отказывались, в последний день убрали. Еще при раннем выселении из отеля просили с вечера на утро собрать ланч-боксы, утром об этом опять никто не помнил или не знал, второпях что-то покидали нам в пакеты (фрукты, булочки и по стакану сока юппи)....
Номер у нас был трехкомнатный, жили 4 девушки. Большой просторный номер с двумя ванными комнатами. Кондиционер сильно дул, вроде выключали его, но он все равно сильно охлаждал, приходилось окна открывать, чтоб погреться )) Сушили купальники на балконе на стульях. В номере есть утюг и чайник. Расположение отеля удачное, рядом метро и через дорогу автобусная конечная, на 88 или Х28 (останавливается не на каждой остановке) можно доехать прямо до пляжа. Про автобусы мы узнали уже день на третий. В первый день ездили на Марину купаться, на метро 2 остановки, во второй день нас развели, хотели на такси до пляжа доехать, возле отеля стоят зазывалы, не связывайтесь, обманывают, ездите только на такси с шашечками (по счетчику), там можно платить картой нол (от метро). От отеля возят на пляж дважды в день, но поздновато на мой взгляд в 9-45 и 10-45, возят на оупен бич, хотя аль суфух ближе. Нам он больше понравился, он полудикий, только спасатели и сетка для волейбола, но зато людей не так много и вода чистейшая (на Марине какой-то кисель). На ля мер были, очень много людей, да, он оборудован, кафе и все такое, но небольшой пляж. Попробовали один раз записаться, пришли в 6-50, записи на 9-45 уже не было..... ездили сами на автобусе за 3 дирхама в одну сторону. Питание два раза в день у нас было, кормили сносно. Обед можно менять с ужином. Кто-то писал, что очереди в столовой, вообще не заметила, всегда полупустой зал был, мы даже умудрялись сидеть почти все всегда за одним и тем же столом. Несколько раз были морепродукты. Выбор блюд не очень большой, но голодными не останетесь.
На ресепш была русскоговорящая девушка Александра, судя по тому, что ранее писали о других русских девушках, но их уже не было, да и Александра отработала только месяц и уже искала новую работу, то там текучка большая, не факт, что когда вы приедете, там будут русскоговорящие. Были в бассейне пару раз. Джакузи горячий. Есть детский бассейн. Вечером как-то были, приятно вечером поплавать. Работает до 10 вечера, как-то прибежали в 21-55, думали, что до пол 11 работает, нас уже не пустили. Места на лежаках были всегда.
В целом понравилось!
Читать полностью
10
24 ноября 2022 | Елена В
Mercure hotel apartments
Нам все понравилось. Кто пишет плохие отзывы, вам нужно в 5*, и то не факт, что будет лучше))
Хочу отметить уровень персонала , а особенно приятного парня на ресепшн Tamer , который при заселении пошел на встречу и выполнил все наши пожелания по номеру, при том всё это с улыбкой, а так же русскоговорящую девушку Александру, которая всегда подскажет, поможет и очень доброжелательна.
По отелю, у нас был двухместный номер, 3208,вид шикарный!!!
Ну как номер, это практически квартира)))
Вкусные завтраки, каждый день одно и тоже, но выбрать есть из чего. Метро в 1 минуте от отеля, трансфер на пляж, что ещё нужно?))
Думаю, мы сюда вернёмся, так как отель нам понравился.
Ещё раз обращу внимание, что есть русскоговорящая девушка Александра, но и кроме нее, некоторые из персонала знают немного язык, и помогают во всех просьбах.
Спасибо, Меркури, за наш отдых
Читать полностью
8
07 декабря 2022 | ff f
Спасибо Александра !
Отель понравился. На море не запишешься, места обычно нет. Тапочки, халаты нужно попросить. Заселиться помогла Александра. Спасибо! С другими вопросами обращался к ней. Отель на 4 сойдет, не 5 . Но есть свои минусы.
Читать полностью
10
14 декабря 2022 | Екатерина
Все отлично!
1. На ресепшен внимательный Мустафа, рекомендую идти к нему.
2. Номер просторный в сиреневых тонах. Довольно красивый интерьер и ремонт еще в хорошем состоянии. Дали номер на 39 этаже, вид на город. Красиво))
3. Завтраки разнообразные, все есть. За неделю не надоело
4. Каждый день приносят воду, полотенца и застилают кровать.
5. Не было халатов и тапочек, сказали на ресепшен в течение часа принесли в номер.
6. Бесплатный трансфер на пляж, правда надо заранее записываться, до завтрака на следующий день.
7. Метро очень близко, метров 100. По станции идти далековато до поездов, минут 8.
Отель рекомендую ;) достойная четверка 🙏
Из минусов: небольшой бассейн, далековато на метро ехать до центра, до бурдж халифы, до Дейры
Читать полностью
10
15 декабря 2022 | Мария С
Отличный сервис !
Отдыхаем в этом отель впервые, сняли апартаменты на месяц, планируем продлевать и остаться тут в новогоднюю ночь. Обслуживание отличное, персонал гостиницы очень отзывчив! Особенно мы полюбили этих ребят. Спасибо им большое, очень аккуратные и дружелюбные, всегда в хорошем настроении и готовы помочь. Вы классные 🙏🏻🫶🏻
Читать полностью
10
15 декабря 2022 | Farida
Прекрасно!
Все очень понравилось! Удобное расположение, выход практически у метро. Номера просторные и уютные, были учтены все детали, включая стиральную машину и гладильную доску, что не может не радовать! Понравился персонал и обслуживание в целом. Отдельно хотелось бы отметить Александру, частенько обращались к ней по интересующим вопросам, всегда приходила на помощь! Спасибо!
Читать полностью
10
22 декабря 2022 | filatov.travel
Подойдет для мобильных туристов
Отель находится на главной магистрали Дубая - Шейх-заед Роад. Можно спокойно добраться до любой точки города взяв такси. Причем рядом так же станция метро, что тоже удобно, кому оно необходимо. В целом отель не новый - состоит из двух частей 4* и 5* (даже номера отличаются). В 5* номера хорошие с отличным видом из окон, особенно на верхних этажах. Я жил непосредственно в 5*. Номера хорошие, завтраки тоже хорошие. Выбор есть, и овощи и мясо. Голодными точно остаться нельзя. В целом все отлично за приемлемые деньги.
Читать полностью
10
28 декабря 2022 | Mark M
Все гуд
Прекрасный отель. Отличный сервис. Рекомендую всем посетить и таким образом подготовиться с Дубай)) Tamim - потрясающий человек, показывал отличный сервис. Обязательно попросите его в качестве коридорного и просто хорошего человека. Vinod его руководитель, очень любознательный и ответственный руководитель. Всегда спросит как ваши дела и поинтересуется хорошее ли у вас настроение. В целом я очень доволен. Три месяца в апартаментах Меркури прошли, считай как в родных стенах, благодаря этим людям.
Читать полностью
10
29 декабря 2022 | Дарья С
Средняя четверка
Вчера приехали. Пока все нравится. Семейный номер на 33 этаже. 2 спальни и гостиная. В номере 2 ванные комнаты и 2 балкона. Вид замечательный. Ремонт и мебель поизносившиеся, но все целое. Белье чистое, полотенца по 2 на человека для ног. В номере: холодильник, сейф, чайная станция. Вода, чай/кофе/сахар пополняют каждый день. Все вопросы касательно номера решились быстро через сотрудников уборки в номерах: не холодил холодильник, сказали оставлять дверцу шкафа открытой, попросила принести халаты и тапочки на всех, принесли буквально через 15 минут, в душе на полу оставалась вода, дали водосгон. Огромное спасибо Subhum, Sakbal, Sandeep!
По питанию брали завтраки и ужины. На завтраки очень много народа, на ужин более свободно. Еда нормальная, выбор большой. Во время завтрака есть кофе, чай, напитки типа юппи. Во время ужина только вода, все остальное за доп плату.
Читать полностью
8
10 января 2023 | Светлана Р
Отдых всей семьей
Отель достаточно неплохой, может немного завышена цена, в целом на 4 балла….
Очень удобно , что если необходимо много двигаться, то метро прямо на выходе из отеля… очень удобное метро… есть возможность покушать рядом и недалеко торговый центр Mall of Emirates …
Уборка в отеле на 4
Сервис консьержа очень на хорошем уровне….
Читать полностью
8
12 января 2023 | Алексей Р
Хорошо
Большие очереди у лифта и не всегда качественная уборка. Все остальное отлично, особенно работа на ресепшене, спасибо девочкам Joy, Nisha. Заселили раньше положенного, при выезде продлили прибывание на два часа.
Читать полностью
10
12 января 2023 | наталья
Fantastic🤘😝🤘
Замечательное обслуживание,чуткий отзывчивый персонал,мгновенно реагируют на любую просьбу.В номерах всегда чисто, часто меняют бельё, в отеле красиво. Очень достойный отдых 👍👍subham, vinod 👌👏👍👍
Читать полностью
8
22 января 2023 | Мария Глинкина
Мы довольны нашим отдыхом
Отдыхом в отеле мы довольны. Номер просторный, мы жили в апартаментах на 12 этаже. Хорошие завтраки, но лучше приходить пораньше. Персонал отеля отзывчивый и доброжелательный. Особенно помог нам Subham. Отлично убирал номер, оперативно помогал по всем возникающим вопросам. Спасибо!
Читать полностью
10
25 января 2023 | Pioneer815437
Вид из номера прекрасный. Красиво, чисто в меру, кровати высокие, доп место только для ребенка (не раскладывающийся дива
Все понравилось. И еда и размещение. Румсервис отличный зовут Sapon and Zahid and Pramila. Все убирали чисто, ежедневно, смена полотенец ежедневно, постельное белье -раз в два дня. Вода в номере бесплатно, холодильник работал, даже помыли посуду, пока мы отсутствовали. Вид из номера шикарный на шейх Закд роуд. Спасибо за отдых.
Читать полностью
2
27 января 2023 | Una C
Ужасный сервис и сломанный чемодан!
Консьержи сломали ручку чемодана прямо перед отъездом!!! Никакой компенсации, врут, что так и было хотя есть фото, в каком виде чемоданы им оставляли и в каком получили. На завтраках очень грязно, столы не убирают! Им наплевать на клиентов. Консьержи плохо знают английский, часто путают номера при бронировании трансфера на пляж, из-за чего много скандалов. Сервис отвратительный!
Читать полностью
8
28 января 2023 | Даниял С
Отличный отдых в Дубае в Меркюри с семьей
Мы были здесь на недельку с женой очень хороший отель Обслуживание хорошее место расположение очень удобное имеется метро но было дождливо и мы в принципе не смогли покупаться на сто .иэ Спасибо Назире Азизу Нише они мне очень помогли
Читать полностью
8
31 января 2023 | Виктория
Хороший отель
Были в нем неделю. Отель близко расположен к метро, что очень удобно. Еда на любителя, но лично мне не нравилась рыба каждый вечер и почти отсутствие курицы или говядины. На удивление огромные номера, двухкомнатные. При заселении было не особо чисто, но терпимо. Воду наливают в стеклянную бутылку, наверное из-за экологии, но насколько я поняла, наливают то из пластиковых бутылок. В последний день кто-то взял наш пакет в холле, стафф помог его найти. Особенно спасибо Mustafa! Все работники милашки :)
Читать полностью
10
05 февраля 2023 | Наргиза Т
Благодарность!
Большое спасибо всем сотрудникам отеля за чистоту,уют, за комфорт и за обслуживание! Нам очень понравилось! И завтрак очень вкусный. Отдельное благодарность сотруднице по имени НАЗИРА . Очень вежливая и внимательная девочка. Спасибо тебе. Всем огромное спасибо. И процветания вам!
Читать полностью
10
06 февраля 2023 | Seaside55884155221
Отдых в Феврале 2023г.
Отдыхали в Феврале 2023г. У отеля очень удобное расположение, убирались каждый день (спасибо Ikram, Santos, Nayem) и приносили все, что необходимо. Комната была на 38 этаже с прекрасным видом, но было чуть-чуть шумно из-за оживленной дороги.
Читать полностью
8
07 февраля 2023 | Sergey Zhukov
Dubai 2023
В отделе останавливаемся второй раз, размещаемся в сьюте, на верхних этажах,номер просторный,с балконом,вид на город.В отличие от прошлого раза халаты и тапочки пришлось заказывать через ресепшен. Хуже стал работать room serviсe, при размещении три взрослых оставляли два полотенца, не всегда оставляли воду. Уборка номера посредственная. В целом отель отставил как и в прошлом году хорошее впечатление.Завтраки хорошие, удобное расположение,отзывчивый персонал.Кого интересует рядом винный магазин он в 5 минутах ходьбы только надо брать оригинал паспорта.Отель развивается, открыли тренажерный зал на 41 этаже.Обращались по телефону на ресепшен все решалось быстро.Отель можно рекомендовать для отдыха как с детьми , так и одиночным туристам.
Читать полностью
10
09 февраля 2023 | Инаят К
Благодарность
Мы благодарны Назире! Она нас очень хорошо встретила и обслуживает. Она ответственна и знает свою работу! Она молода но очень умна. Она помогала нам всем чем можно! Мы очень рады что именно она нас обслуживала !
Читать полностью
10
11 февраля 2023 | Светлана И
It was wonderful
Мы очень довольны отелем. Отдыхали в номере категории suit впятером. Три взрослых, двое детей. Спальных мест в номере четыре, но есть гостевой диван, на котором расположился пятый взрослый.
Просторные комнаты, шикарный вид на Дубай. У нас был 40 этаж. Уборка каждый день. Единственное была сложность с водой. Почему-то приносили 1-2 бутылки, хотя нас 5 человек. Но эту проблему мы решили тем, что заказывали воду чаще. Ни разу не отказали, все время приносили. Отдельное спасибо консьержу Реймонду. Он встречает и провожает на входе в отель. Очень приятно такое отношение! Метро Internet Station прямо рядом с отелем, 2 минуты. Это очень удобно, на метро добирались до всех достопримечательностей.
Читать полностью
10
13 февраля 2023 | Юлия Х
Рекомендую отель, отзыв турагента
Отдыхали в отеле в ноябре 2022 года с ребенком. Как турагент могу смело рекомендовать данный отель, очень удобно расположен, рядом магазины, кафе, маркеты, аптеки, обменник, есть прогулочная зона и недалеко от отеля детская площадка. Самый важный момент- метро под боком, просто вышли из отеля и зашли в метро, пару остановок и Дубай Марина, минут 15-20 на метро и вы в Дубай Молл. Номер был на 19 этаже, с кухней, в итоге ей не пользовались, была плесень в шкафах, но эта проблема практически всех отелей в Эмиратах из-за влажности и системы вентиляции. Номер убирали каждый день и хорошо, номер просторный состоит из спальни гостиная, места много, огромный балкон с прекрасным видом на город и море. Питание - огромный плюс отеля, особенно ужины, на ужин людей нет и довольно разнообразно и вкусно, утром очень много гостей в столовой, сложно найти место. Возят на пляж Кайт бич, классный, чистый, записываться нужно заранее с вечера, обратно добирались с пляжа на такси, т.к. автобус приходит только в 14-00, мы были до вечера, такси местное 250-300 р. выходило, один раз дошли пешком, 2-2,5 км.
В целом мы его в своем агентстве предлагаем активно, туристам очень нравится отель, нет ни одного плохого отзыва.
Читать полностью
10
19 февраля 2023 | Maria S
Good hotel, excellent location
Отель хороший, местоположение идеальное, везде близко, пляж, магазины, кафе и алкомаркет!) Удобная чистая кровать. По запросу дают все что душе угодно, но нужно попросить. Кому нужно чтобы просто так все было и халаты, и тапочки, то нужно выбирать отель повыше уровнем). Лифтов много, ждать долго не приходится. Завтрак не вкусный, просто покушать норм, но не ждите чего-то волшебного. И ещё он очень старый, фото отеля соответствуют, но все таки попроще. Номера очень просторные.
Читать полностью
6
22 февраля 2023 | Guldana Z
Отель отличный, но отдых испортили отношение reception
Отель хороший, расположение отличное вблизи метро, завтраки хорошие, номер убирали каждый день, все меняли, по запросу быстро все приносили, единственное был неприятный момент с ресепшн, а именно с девушкой по имени Joy которая во первых разговаривала очень грубо, во вторых хотела обменять деньги вообще не низкому курсу, но при этом уверила нас в том, что в городе такой курс к доллару, там разница выходила большая. В третьих должна была нас заселить в 14:00 как и делается во всех отелях, но пришлось ждать еще 40 минут пока она что то там рылась. Только когда я обратилась к менеджеру Umer он как то смог поторопить ее и нас заселили в ту же минуту. Эта девушка Joy мало того медлила с заселением и грубила, еще сказала что нам нужно взять номер побольше и доплатить конечно за это. Сервис в отеле касаемо других отличный, но менеджерам отеля не помешает провести беседу по манере общения с этой Joy.
Читать полностью
10
03 марта 2023 | Yung P
The best hotel in Dubai
Very good cleaning! :) Отличный отель все прекрасно, вид шикарный, чисто, вкусно) ремонт классный!! Ikram,Nuwan,Elizabeth good cleaner :)
Не знаю что ещё написать, не верьте плохим отзывам, по крайней мере на 38 этаже все супер !!!
Читать полностью
10
03 марта 2023 | hilliks
Хороший отель
Отель прекрасно расположен - вход в метро в двух шагах. Атмосферный вид из окна с высоких этажей. Вкусные завтраки "шведский стол". Вежливый персонал - помогли нам решить все вопросы, хотя наш английский далёк от совершенства. Ребёнка очень порадовал бассейн на 8 этаже.
Добротный 4х-звездочный отель, ожидания оправдал.
Читать полностью
10
12 марта 2023 | Ekaterina B
Потрясающий Отель
Потрясающий Отель! Вкусная кухня, вежливый персонал, чистота и уют в номере, ежедневная уборка. У нас был двухкомнатный номер 3926 - вид из балкона на залив и бурдж Аль араб. Вечером очень приятно проводить время на балконе с бокалом шампанского. Рядом с метро - что очень удобно. Есть Шатл на море,но мы им не пользовались, сами ездили на общественном транспорте. В последний день сестра сильно обгорела на пляже, плохо себя чувствовала, на завтрак не смогла пойти. По моей просьбе ей собрали завтрак с собой и принесли в номер очень быстро! Ещё раз вернусь в этот отель! Очень рекомендую!
Читать полностью
10
15 марта 2023 | Яна А
Отзыв о прлживании
Отличное проживание, крутой персонал, очень чисто. О личное расположение находится прям у метро. Переезжади несколько раз на разные этажи везде жить супер. Завтраки огонь. Жили там 5 месяцев
Rupa and nishanth and supervisour sandeep
Читать полностью
10
15 марта 2023 | Victoria B
Отличные, всегда чистые номера
Отличное расположение отеля. Хорошие завтраки. Много фруктов, овощей и в целом разнообразный завтрак. Номера свежие, не убитые. В номерах есть вода ( можно попросить пополнить в течении дня если закончилась). Уборка прекрасная, все чисто и хорошо убирают. У нас в номере убирали Kefas и Ashfaq. Спасибо им за заботу о нашем номере и нашем комфорте.
Читать полностью
10
29 марта 2023 | Iurii
Отдых семьей
Отель нормальный, расположен рядом с метро, соотношение цена качества. Во всех номерах есть балконы. На 8 этаже есть детская комната, бассейн, ресторан. В лобби есть ресторан, бар.В баре вкусный кофе и смузи.
Читать полностью
10
30 марта 2023 | Мунира Х
Очень понравилось. Рекомендую
Приехали в Mercure hotel с семьей. Очень понравилось, красивый вид из окон , гостеприимные сотрудники, внимательный персонал в частности Ikram and Indra , чистые и ухоженные комнаты, каждый день проводится влажная уборка. Spa, бассейн, завтраки на высшем уровне. Рекомендую
Читать полностью
10
05 апреля 2023 | Ruslan Z
Комфортный отдых в Дубае
Мы останавливаемся в этом отеле уже 3 раз, каждый год с 2021. Отель постоянно улучшается, в частности концепт питания и обычного сервиса, что очень радует и удивляет. Хорошая локация отеля, прям возле станции метро, имеется трансфер до пляжа (возят на кайт бич), хороший ассортимент по кухне, в 2023 уже были блюда для детей - пюре, макарошки, каши, даже мороженое и пр., также начали работу сауна и хамам, но нам больше всего нравятся номера - 2 комнаты, спальня и типа зал, это очень удобно.
В целом в соотношении цены и качества это очень хороший отель как для работы, так и для отдыха с семьей. Рекомендую.
Читать полностью
10
07 апреля 2023 | NadezhdaMurashko
Отличный отель и прекрасное расположение
Очень понравился отель, были здесь 3 недели в феврале 2023. У нас были апартаменты с двумя комнатами и кухней, в номере была стиральной-сушильная машина, утюг, фен, весы, кухня, посуда, холодильник, плита, микроволновка. Отель расположен очень удачно, прямо рядом с метро, это было очень удобно, недалеко есть пляж, его называют Secret beach или Al Sufuh, мы ходили пешком до него минут 20. Рядом с отелем много кафе, есть где прогуляться. Уборка в номере была идеальная, каждый день мыли полы, посуду, всегда было чисто и не было вопросов, каждый день приносили воду. Завтраки в отеле стандартные, без изысков, всегда все подносили вовремя, единственный вопрос был с местами, если приходишь в 9 то уже бывало сложно найти место. Есть бассейн на 8 этаже, тренажерный зал и отличная детская комната, где присматривают за детьми. Очень и внимательный приветливый персонал, отличное обслуживание. Остались очень приятные впечатления об отеле.
Читать полностью
10
10 апреля 2023 | tvmgomel
Thanks to Haythem
Самые лучшие работники на ресепшене.
HayThem. Очень хорошо говорит по-русски!
Отличная кухня. Чистые комнаты. Уборка каждый день. Позитивное отношение персонал. Особенно хочу выделить : HayThem. & Huwaai.
Читать полностью
10
17 апреля 2023 | Nikolai V
Отличный отель
Бронировали номер на 7 дней.
Поселили нас на 40 этаже. Номер отличный, вместительный и чистый. Убирались каждый день. Сервис на высшем уровне.
Завтраки хорошие но однообразные.
На протяжении всего пребывания в отеле, нам помогала сотрудница по имению Юлия.
Для не знающих английский язык, это будет особенно актуально.
Отель оставил самые приятные впечатления.
Читать полностью
6
18 апреля 2023 | Рита И
Будьте бдительны!
Отдыхали с сыном и другими близкими. Забронировали 2 номера. Во время оформления взяли депозит только с меня (500 дирхам). С номера моих близких брать депозит не стали(не знаю почему). Были несколько небольших замечаний во время нашего пребывания. Но хочу отметить только наиболее некрасивый. В день отъезда на ресепшене мне сказали, что я уже забрала свой депозит 10 апреля, т.е. 4 дня назад. На мои вопросы о том как это могло произойти, если депозит по правилам можно забрать только после сдачи номера ответа я не получила. Менеджер также настаивал, что деньги я уже получила. Я попросила показать мою подпись на документах, но меня не слушали. Записей с камер тоже у них не оказалось. В конце концов мне нашли документы, к которым была прикреплена копия моего паспорта и показали 3 чужие подписи, заявив, что это я подписала. Я показала свою подпись в паспорте и долго доказывала, что почерк и подпись точно не мои. Сфотографировать этот документ мне не дали, пригрозив штрафом в 500 дирхам. Через некоторое время совещаний мне вернули мои деньги. Никто не извинился. Было очень неприятно. Будьте бдительны!
Также врут на ресепшене про цены на обед и на ужин, увеличивая стоимость. Идите в ресторан и там напрямую платите, так дешевле.
Читать полностью
10
19 апреля 2023 | Мавлюда А
Отель Меркурий
Отель Меркурий нам очень понравился.Никаких проблем с языком у нас не было.хотя мы почти не знаем английский.На рецепшн нам помогла Назира.очень внимательная.Приятно было с ней общаться.Она отлично проинформировала нас как можно и где можно хорошо провести время.персонал отличный.Очень чисто.уборку делают каждый день.еда тоже нормальная.Отель располжен у метро.отлично подходит для самостоятельного отдыха.всем советую отдохнуть в этом отеле Спасибо Аману тоже
Читать полностью
10
22 апреля 2023 | МАРИНА Г
Второй раз отдыхаем в данном отеле.
В отеле Mercure отдыхали уже второй раз. В первый раз были полтора года назад. Был номер сьюит. В этот раз решили взять аппартаменты. Т.к. хотелось, чтобы была кухня.
В этот раз повезло с первого дня. На регистрации нам дали отличный номер и даже раньше 14-ти часов.
Номер был на 11 этаже с видом на бассейн. Отличное расположение, т.к. не было шума от трассы и метро.
Уборка номера проходила каждый день. Проводили уборку профессионально. Никогда не было, чтобы что то не поменяли или не положили на кухне. Особенно хочется отметить работу клинеров Мовей и Марии. Особенно, Марии. Она выполняла свою работу не только профессионально, но и доброжелательно. 200% позитива.
Завтраки были однообразными, но голодными не уйдете.
Никаких недостатков не было. Может потому, что заранее изучили информацию по отелю. Да и приехали отдыхать, а не выискивать недостатки.
Спасибо за отдых! По возможности приедем в этот отель еще. 😊
Читать полностью
10
22 апреля 2023 | Маша А
Lovely place
Хороший отель, приятный сервис, очень красивый вид из окна нашего балкона! Номер большой, завтраки, обеды и ужины были очень вкусные! Спасибо за отличный номер! Haythem говорит по-русски ☑️ и Huwaida, Hiba, Hicham, Yosra, Suresa, Marvin все замечательные ребята!
Читать полностью
10
25 апреля 2023 | Омина Ф
Very good!
Очень все понравилось, хорошая гостиница, все есть: гостиница, садик, рестораны… Девушка по имени Алсу со всем помогала, с автобусами все сказала. Мальчик, имя не помню, тоже большое спасибо помог с поездкой туристической. Уборка супер, все супер!
Читать полностью
6
26 апреля 2023 | Татьяна Столярова
Хотели, как лучше, а получилось....
Мы с ребенком при бронировании запросили номер с двумя раздельными кроватями. Но нет. Кровать была одна, в номере пахло сыростью, летали комары, был очевидный недокомлект полотенец. Поменяли нам номер по первому требованию. Кровать снова была одна, в последствии (после ряда просьб) этот вопрос был решен. Мы попросили и нам предоставили тапки, халаты, вешалки. Дальше мы так и жили: утром мы рассказывали на рецепшен о наших текущих проблемах: засорилась раковина, кончилось мыло, сломался светильник (свет самопроизвольно загорался ночью и мы не могли выключить его, так как светильник не реагировал на выключатели) и т.д. Таким должен быть четырехзвездочный отель в Дубае?! Сервис в российских аналогах этой же сети на Красной поляне и в Калининграде оказался в разы лучше и качественнее. Отель спасает отзывчивость персонала, они все-таки приходят на помощь и исправляют бесконечные косяки. Ощущение такое, что на эти две башни по сорок этажей просто не хватает рабочих рук. Близость к метро, хорошие завтраки, хороший бассейн и фитнес - это также плюсы. Отельным трансфером на пляж даже пользоваться на стали (автобус на 20 мест, записываться надо сильно заранее). Ездили своим ходом. Ближайший пляж Суфух - несколько остановок на автобусе 88, конечная напротив отеля, через дорогу. Выручала микроволновка в апартаментах. Если вас не смущает бесконечная доделка и переделка отельных недочетов - вполне годный вариант.
Читать полностью
10
04 мая 2023 | Виктория
Спасибо за отличный отдых
Очень понравился отель, были здесь 10 дней в апреле 2023. У нас были апартаменты с двумя комнатами и кухней, в номере была стиральной-сушильная машина, утюг, фен, весы, кухня, посуда, холодильник, плита, микроволновка. Для нас была большая кровать в отдельной комнате, для детей принесли дополнительную кровать. Отель расположен очень удачно, прямо рядом с метро, это было очень удобно, по записи автобус от отеля возит на очень большой и красивый пляж Kite Beach. Записываться нужно в 7-00 на следующий день. Отъезд от отеля в 2 рейса 9-45 либо 10-45, обратно в 13-00, либо в 14-00. Также автобусы от отеля возят в АутлетМолл, в ДубайМарину и на смотровую площадку на Пальме. Рядом с отелем много кафе и магазинчиков, есть где прогуляться. Уборка в номере была идеальная, каждый день мыли полы, посуду, всегда было чисто и не было вопросов, каждый день приносили воду. Завтраки в отеле стандартные, без изысков, всегда все подносили вовремя. Есть бассейн на 8 этаже, тренажерный зал и отличная детская комната, где присматривают за детьми, один час в день бесплатно. Очень и внимательный приветливый персонал, отличное обслуживание. Остались очень приятные впечатления об отеле.
Отдельную благодарность ходим выразить русскоговорящим Назире и Татьяне, они всегда есть на ресепшен и помогают по всем вопросам.
Также очень благодарны за отличную уборку, воду и дополнительные полотенца по запросу Siva и Hamid. Очень добродушный и положительный RoomServis на 12 этаже. Решает все вопросы по хозяйству ))
Читать полностью
10
19 мая 2023 | Елена А
Отпуск в Дубае
Мы проживали в гостинице с 11 по 17 мая, приезжали в отпуск. Нам всё понравилось- огромный номер, обслуживание, уборка каждый день, трансфер на потрясающий пляж ( нужно записываться на трансфер утром предыдущего дня), удобная транспортная развязка ( близость к метро и автобусной остановке), отличная еда ( мы брали завтраки и на выбор обеды/ужины), при возникновении вопросов нам все всегда стремились помочь. Рекомендую и с удовольствием ещё вернусь.
Читать полностью
10
04 июня 2023 | Elmira B
Красота!
Отличный отель. Шикарная команда сотрудников. Спасибо девочкам Татьяне и Алсу, всю дорогу нам помогали. Так что если вы не знаете английского, вам помогут 100% Сам отель хороший, тоже не пожалеете, советуем посетить
Читать полностью
8
12 июня 2023 | Мехруза Ч
Отзыв про отель и номер
Мы были в мае месяце 2023 года с семьей: 3 взрослых и 3 детей, наш тур оператор ошибся и выбрал номер с высших этажей. У нас был номер apartment cityview, 33 этаж. Если вам нужна с кухней то выбирайте номер до 20 го этажа без cityview. Как объяснили в ресепшне нам cityview тип номера это люксовый номер и без кух плиты и кухни, мы ради кухни отель выбирали этот, но из-за неграмотности тур оператора попали в номер без кухни. В нагем номере был эл чайник, посуду (чашки) по запросу они предоставляют, сам отель в целом хорош что именно рядом с метро dubai internet city, рядом есть carrefour, небольшой бродвей с маленькой детской площадкой, есть транспорт от отеля до пляжа и до некоторых малл. У нас был завтрак, завтрак дают хороший, есть еда для веганов тоже, на 8м этаже есть детс площадка и бассейн детский и взрослый, бассейны маленькие, но площадка очень понравилась детям. В ресепшне нам очень помогла девушка Назира, очень чуткая, грамотная, вежливая, знает русски йи англ языки. Старается помочь если вы не говорите на англ или не можете донести мысль полностью. Расположение отеля хорошее для путешествия самому, есть еще exchange al fardan пункт, кстати он работает 24/7, там с вас требуется виза и загран паспорт. Жумейра бич, вода чистая, но жарко совсем понравился , рляж который по дороге в малл (кажется Naheel mall) есть шезлонги платные и тенистее относительно. Первые 2 дня город изучала, потом Дубай полюбила, он не перестает удивлять, в конце ожидалось открытие зимних развлечений и парков. Рекомендую этот отель как бюджетный вариант с крепкой 4*
Читать полностью
10
16 июня 2023 | Елена
Отдых в Дубае февраль 2023
Отдыхали всей семьей (2 взрослых и 2 детей 7 и 9 лет) в этом отеле в феврале. Нам дали шикарный номер на 40 этаже, с условиями даже лучше, чем мы бронировали. По номеру нет вообще никаких вопросов, номер убирали каждый день, большое спасибо ребятам. По еде есть вопросы по ужину, так как нам казалась, что больше упор был на азиатскую и арабскую кухню. Европейской было мало. Завтраки вполне неплохие, но народу каждое утро было очень много. Советую идти пораньше. Расположение отеля идеальное для тех, кто пользовался метро, так как оно прям сразу при выходе. Но тем, кто любит спокойный отдых, вряд ли бы понравилось, так как шум от трассы все же был слышен.
Читать полностью
10
18 июня 2023 | Ирода З
Всем советуем
Отель замечательный! Всем с радостью советуем этот отель! Обслуживание на высшем уровне! Запомнились Татьяна, Алсу, Хэйтем, Юлия, Юсра! Сони - водитель автобуса на пляж. Обязательно будем всегда приезжать только в этот отель
Читать полностью
10
18 июня 2023 | Надежда Г
Прекрасный отель
Шикарный отель.Рядом метро и магазины. Есть русскоязычный персонал, что очень радует. Отдельное спасибо администратору Алсу-ни одна наша просьба не осталась без внимания, всегда поможет и объяснит. Остались очень довольны отдыхом.
Читать полностью
10
20 июня 2023 | Шохрузбек Э
Nice experience Mercure Hotel,and good service
Мы пришли в Дубай и мы здесь уже неделя ,Мы живем в отеле Меркуре,Наш номер 3027,мы удивлены с сервисом отеля И огромное спасибо Ashraf,Duncan,Kashim,они очень помогли нам при входе и подсказали все комфорт зоны ,короче огромное спасибо им потомучто благодря им мы в камфорте
Читать полностью
10
20 июня 2023 | Бехрузбек Э
Нам понравилось
Посещали отель на несколько дней, остались довольны. Здесь отличные номера, завтрак, бассейн, джакузи. Спасибо команде ресепшена, очень приветливые, заболтивые. Алсу - лобби хостес помогала нам, если были вопросы и трудности перевода.
Читать полностью
10
21 июня 2023 | Arsen O
Отель Mercury 4 🌟
Всем привет. Классный отель, мне очень понравился . Метро рядом, классная инфраструктура. Отличные завтраки и обеды, ужин не пробовал , но думаю что тоже все вкусно. Есть трансфер в ТЦ и на пляж, единственное надо записаться . Отзывчивый персонал, особенно хочу отметить Татьяну и Юсра и Юлию . Классные . Большое им спасибо. Всем советую этот отель❤️
Читать полностью
10
23 июня 2023 | Нурсултан
Туризм по Дубаю.
Расположение отеля очень удобное для передвижения по всему городу так и на море так как рядом есть станция Дубай интернет сити.
Питание довольнотаки хорошее , свежее но хотелось бы по больше разнообразия.
Номер: вначале дали номер с газ плитой и плитой нам там не очень понравилось и по запросу мы поменяли номер на люксовый за дополнительную плату.
Персонал: Хотелось бы выразить благодарность персоналу отеля а именно Назире, Расулу, Назрулу, Айпери, Азизу. Весь персонал отеля очень доброжелателен и улыбчив. Просьбы стараются решать быстро. Отель целом понравился. Для отеля городского типа очень хороший отель.
Читать полностью
10
24 июня 2023 | Мария К
Отдых с семьей
Все хорошо, отель просто супер. Моей семье очень понравился бассейн. Приятная атмосфера) Все для расслабления! Для детей супер, так как есть маленький бассейн и спасатели в случае чего. Персонал здесь очень дружелюбный, приветливый, очень нам во время проживания помогала девушка Алсу. Так что вы в надежных руках!
Читать полностью
10
18 июля 2023 | Салават С
Каждый раз будем возвращаться только сюда!
Замечательный отель. Были здесь давным давно и планируем новую поездку - только сюда. Прекрасная зона отдыха, в бассейне были каждый день. Очень близко находится метро - очень удобно. Рядом так же есть места для прогулок, много супермаркетов и кафе. Доброжелательные и отзывчивые сотрудники на ресепшене. Помогали по любому вопросу. Отдельное спасибо Алсу за помощь с переводом с русского на английский. Очень ценно
Читать полностью
10
18 июля 2023 | Кунжут К
Отлично
Наше проживание прошло отлично. Хороший опыт с данным отелем. Номера чистые, уборку проводили каждый день - что для нашей семьи, например , очень важно. Спасибо супервайзеру Ахмеду, он был очень заботлив. Алсу из лобби спасибо за советы куда сходить в Дубае.
Читать полностью
10
19 июля 2023 | Timerkhan Z
Удобно
Приезжала сюда по рабочим профессиональным причинам. Очень удобное расположение у отеля. Рядом метро, много супермаркетов и тд. В самом отеле есть бизнес центр, что так же очень удобно для деловых поездок, спасибо Алсу, которая помогла разобраться с компьютером в собственности отеля
Читать полностью
10
19 июля 2023 | Darina O
Здесь есть все
В данном отеле множество различных предоставляемых услуг, которые подойдут любому клиенту. Для семей есть отличный бассейн, для друзей есть бары и рестораны с живой музыкой и тд. Отличные новые номера, чистая и качественная уборка, вкусные завтраки - мы довольны. Есть так же бесплатные автобусы до пляжей или ТЦ - спасибо Алсу за помощь с ориентацией в этом всем
Читать полностью
10
28 июля 2023 | Nuri H
Рекоменду всем на короткий срок.
Ооочень хороший персонал, особенно парень по имени Азхар, оказал самый высший сервис.
Уборка, обслужевание все на уровне.
Переделан спортзал.
Отель старается соответсвовать своему имиджу.
Есть бар при отеле что тоже хорошо. Но цены чуть дорогие
Читать полностью
2
08 августа 2023 | Юлия в
Never see something like this !!! Ужасный квартиры !!!!
I live in Dubai in different places I have lived, we decided to change the location (the area of this hotel is not bad). settled in August 2023 in an apartment (which has a kitchen). I never thought to myself that I was squeamish, but here! First of all, the stench is incredible nauseating! mold and ancient furniture . it is impossible to use the cupboards from there it stinks: a very strong persistent smell of old musty furniture of chemistry and God knows something that has been opened for years. the ceiling is stained, there is almost no light, half of the lamps are not lit, the kitchen is terrible to touch it is scary and it smells very much inside the cabinets! no sponge, no soap. one spoon and one old fork is coming (although we talked to bring it). The furniture is not just old and dirty, but in a deplorable state. greasy prints of someone's hands on the bed. at first they settled in an apartment for the disabled and I was shocked: the toilet was like from a horror movie, everything was flaky, dirty and smelly. the sofa is tiny, the TV is old… but the staff is nice and polite, they would be happy to help but there is nothing. I'm sorry for the staff who work there, because they understand everything perfectly, but they can't do anything. For such a price, you can rent a beautiful apartment, especially for a long time. I understand that everything has been paid and I'll have to live there for some time, well, honestly, I'm sitting on the street, just horrified at the thought of returning to this terrible smell and spending the night there
живу в Дубае в разных местах доводилось пожить , решили поменять дислокацию ( район этого отеля не плохой ) . заселились в августе 2023 в квартиру ( которая с кухней ) . я вообще не думала про себя что я брезгливая , но тут ! во-первых вонь невероятная тошнотворная ! плесени и древней мебели . невозможно пользоваться шкафами от туда воняет : очень сильный стойких запах старой затхлой мебели химии и бог знает чего то что открывалось годами . потолок в пятная , света почти нет, половина ламп не горит , кухня ужасная прикасаться страшно и очень пахнет внутри шкафов ! ни губка ни мыло нет . одна ложка и одна вилка старая идёт ( хотя пообщались принести ) . мебель не просто старая и грязная а в плачевном состоянии . жирные отпечатки чьих то рук на кровати . по началу поселили в квартиру для инвалидов и я была в шоке : туалет как из фильма ужасов все облупленное грязное и вонючие. диван крошечный , телевевизор старый … зато персонал хороший вежливый , они и рады бы были помочь да нечем . очень жаль персонал который там работает , Потому что они все прекрасно понимают но сделать ничего не могут. За такую цену можно снять прекрасную квартиру Тем более на долгий срок. я понимаю что все уплачено и Придётся какое-то время там пожить ну честное слово, Сижу на улице, просто в ужасе от мысли вернуться в этот ужасный запах и там ночевать
Читать полностью
10
12 августа 2023 | Shahboz R
Очень удобная локация
Суперский отель! Невероятно удобная локация - метро буквально в двух шагах, поэтому для работы очень удобно, поскольку с автобусами и тд в Дубае не очень. Пешком конечно же никуда не дойдёшь. Номера здесь просторные и чистые, а самое прекрасное - персонал. Все здесь очень приветливые и вежливые, видно, что стараются и работают для гостей. Отдельное спасибо заботливой Алсу
Читать полностью
10
20 сентября 2023 | Владимир Х
Хороший чистый отель
Все прошло отлично, нам очень понравился отдых. Приветливый персонал, чисто в номерах. Отель удобно находится. Очень чистая уборка в номерах, спасибо за это персоналу Monoj, Parboti, Atik, спасибо им большое. В отеле также есть бассейн, сауна, красивый вид из окна.
Читать полностью
10
24 сентября 2023 | Umarov K
Great
Девушка Назира была очень гостеприимная и помогла нам решение некоторых вопросов. А остальные дети менеджеры русскоязычные, убежали как только мы сказали нам нужна помощь. Благодарим очень сильно Назиру она очень классная. Бассам май Name и Аtik
Читать полностью
4
03 октября 2023 | Alina
Чудесный отель с ОГРОМНЫМ НО!
Отдыхали в данном отеле, 36 этаж, вид Skyline. Две комнаты, большая ванная. Уборка посредственная, пару раз забывали полотенце (здесь не принято давать по комплекту полотенец на каждого гостя, нужно просить), белье ни разу за 11 дней не сменили. С виду все очень прилично и здорово, много лифтов, бассейн, отличный спортзал, рядом метро, хороший выбор на завтраках. Халатов не было, тапочек не было, банных принадлежностей (кроме мыла и шапочки для душа) нет. И есть одно чудесное НО - ЭТО ТАРАКАНЫ. В первые дни их не замечали или не было, потом заметили в ванной - обратились на ресепшен, сказали сделают «супер Клининг», но это не помогло, потом видели еще несколько раз по несколько штук. Обратились второй раз, на что получили ответ, что это жучки с балкона. Но нет, это не выводилось уборкой, нужна дезинфекция и опечатать этаж. В общем впечатление испорчено к большому сожалению, потому что отель многие хвалят и он действительно имеет очень много плюсов.
Читать полностью
8
07 октября 2023 | Арслан Г
Очень хорошо
Останавливались в октябре 2023 года во второй раз. Расположение отеля действительно очень удобное, рядом остановка метро и автобусов. На пляж тоже можно дойти пешком- 30 мин. Можно на автобусе городском. Завтраки, обеды вкусные, номера хорошие, обслуживание хорошее, полотенца просить надо, приносят. Я заметила единственный их минус- некачественная уборка в номерах и в душевых бассейна. В номере не пылесосили, была пыль на картинах, в душевых в бассейне были волосы, бумага и т.д. Сетка над бассейном тоже была грязная, балкон тоже был в пыли и в мусоре. Это единственный их минус. В остальном все отлично!
Читать полностью
10
19 октября 2023 | Виталий П
Рекомендую данный отель!
Отличный отель!
Нам очень понравился отдых. Приветливый обслуживающий персонал на ресепшене. Особенно хотелось отметить Julia, Nisha и Maria. Всегда приветливы и отзывчивы. Номера просторные. Отель удобно находится. Метро в одном шаге. Очень чистая уборка в номерах. В отеле также есть небольшой бассейн. красивый вид из окна.
Читать полностью
10
22 октября 2023 | Анна М
Понравилось!
Отличный отель)
Номера огромные: очень удобно вечером посидеть в зоне гостиной, а не на кроватях)
Быстро принесли все, чего не хватало в номере: гладильная доска, вешалки, чайник заменили)
Уборка номера хорошая) убирали каждый день!
Спасибо Monosoni и Atik)
Метро рядышком) прям в 2 шагах)
До пляжа примерно минут 45 пешком) пляж рядом дикий Сафух)
От отеля возят на пляж. Надо записаться в 7 утра на следующий день.
Читать полностью
8
23 октября 2023 | Ekaterina S
Понравилось!
*не забывайте что при заселении нужно оплатит налог, который не возвращается,
И не меняйте деньги в аэропорту! Грабительская комиссия!
Отель красивый, у нас был 33 этаж, номер сьют, номер шикарный, большой и удобный. Вид из окна отличный - на море, высотки и отель парус. Метро, можно сказать, в соседнем подъезде. До дикого пляжа Al Sufouh пешком далеко, около 30 минут, но можно на такси или общественном автобусе. Пляж красивый и тихий.
От отеля Есть трансфер до другого пляжаJumeira Kite Beach, но записываться нужно за сутки. Там же находиться и ночной пляж, если пройти чуть дальше. Этот пляж тоже прекрасен. На все пляжи после 4:30 - 5 вечера приходит много людей, кто с детками, кто просто полюбоваться закатом, кто после работы.
Так же есть трансфер на пляж Марины, но жутко многолюдный и вода мутная, нас хватило на час.
В отеле Мы брали завтрак/ ужин, еда очень вкусная, каждый день пытались не переесть, но сложно остановится. Шутили: «Не заботятся о нашей фигуре, поправились на 3 кг, снимаем звезду». Можно менять ужин на обед и обратно если необходимо. Долго вспоминали один из отзывов что нечего есть, и к 8 дню пришли к выводу что завтрак однообразный, блюд 15, а мы уже все попробовали, а новые не появились ).
Минусы: Клянчить полотенца, драться за воду и воровать туалетную бумагу, как мы поняли, это девиз данного отеля. Воду почему-то каждый раз принципиально не приносили, полотенец клали только на двоих, хотя мы жили втроем и забирали они три комплекта, а туалетную бумагу нам пришлось просить отдельно (мы решили, что если проигнорируют, будем воровать из лобби), потому что воду и полотенца нам приходилось просить по несколько раз, а однажды только после четвертого обращения нам предоставили то что и так должно быть в номере. Но каждый раз приветливо говорили, ах простите, сейчас отправим и так 4 раза.
Стерильностью тоже не отличается, в углы лучше не всматриваться, но каждый день приходили мыть тряпкой которая не моет и пылесосить пылесосом который не пылесосит ( в ванной так и остались следы с первого дня от ног), а вот краны, раковина и унитаз всегда был чистым. Хотя я ходила с босыми ногами, черными они не стали. Стаканы мыли, полотенца меняли, хоть и с приключениями, вроде, даже стол протирали.
Если вам нужен идеальный сервис, вам не сюда. В остальном все отлично, мы не заморачивались поэтому не концентрировали внимание на недостатках, а некоторые я уверенна и вовсе их не замечают. А возможно только мы с этим и столкнулись.
Читать полностью
10
24 октября 2023 | Николай
Персонал отеля-100% его успех
Отличное месторасположение отеля, рядом метро, супермаркет, можно быстро добраться до торгового центра и до пляжа. Очень невысокая цена проживания.
Быстрое решение всех вопросов благодаря сотруднику отеля на ресепшен Алсу, на протяжении всего времени пребывания она помогала нам с решением проблем и чтобы наш отдых приносил только положительные эмоции. Спасибо большое Алсу.
Читать полностью
2
25 октября 2023 | Дядя Толя
Все очень плохо
Ужасный сервис. Живем в данном отеле. Один из плохих сервисов,которые я только встречал. Все очень долго и медленно. Живем в больши номере и нас 4 человека. Приходит Клининг и оставляет 2 полотенца. Каждый раз приходиться звонить на ресепшен и просить, чтобы принесли еще два.
На ресепшене часто забывают о нашей просьбе и приходится несколько раз напоминать. Просили убрать номер. Забыли убрать. Просиди принести воды. Забыли принести.
Завтраки так себе. Во первых очень много людей на завтраках и приходится долго искать свободный стол. Завтраки сами очень скудные. Огромные очереди за кофе. Не свежая выпечка. Круассаны резиновые. Выбора блюд нет. Когда закачичиваетсч какое-то блюдо то очень долго не несут новое.
Читать полностью
2
27 октября 2023 | tatyana000
Берите с собой тб и полотенца
Отдыхаем в данный момент здесь. Втроем с ребенком 8 лет. При заселении не застилают диван для ребенка. Надо просить. Постоянно после уборки оставляют только одно полотенце. Пол скользкий и можно убиться выходя из душа, если на полу нет полотенца для ног. Приходится просить принести. Даже туалетную бумагу не дополняют. Приезжайте со своими. Впервые с таким сталкиваемся. На отдыхе совсем не хочется ходить и тратить свое время на выпрашивание полотенец и тому подобное. На ужине ни еды нормальной , ни сервиса , чтобы найти стол с приборами , надо постараться. При том что людей на ужине крайне мало. Очень скудный выбор. Дополняют все очень медленно. На завтраке не протолкнуться и выбор не лучше чем на ужине. В общем не понимаю кто тут на 5 оценивает. Хочется отсюда бежать.
Читать полностью
2
30 октября 2023 | Мухаммад М
Полный отстой
Полный отстой некому не рекомендую завтраки одно и тоже у гида двойные цены на все экскурсии в номерах нет тапочек вовремя не убираются в номерах и штрафанули на100$ за то-что вовремя не сдал номер и некто там не рады видеть вас там.
Читать полностью
10
11 ноября 2023 | Mirlan R
Рекумендую
Очень хороший отель, совсем рядом с меиро станцией. Вайфай отменный, парковка авто ВИП. Номер 2 спалтный для боььшой семьи, очень понравился отель .Ади Ахмад убирал номкр чисто и часто. Супервыйзер Atik все время интересовался как нам отель.
Читать полностью
2
13 ноября 2023 | Ксения К
Испорченый отпуск
Добрый день! Были в отеле с 6 по 12 ноября . В целом отель хороший, удобное расположение. Но одно НО перечеркнуло все пребывание в отеле. На выезде нам предъявили о том, что мы сломали Лейку в душе и потребовали 500 дирхам. Два с половиной часа шли разборки. Она действительно была с трещиной, но тк в но мере душ и ванная нас это не смутило. На наши просьба показать журнал проверки номера нам отказали. Показать камеры, где в наш номер защитит инженер перед заселением-отказали. Мы же, со своей стороны предоставили видео , которое снимали при заезде для друзей, где при детальном увеличении видна трещина в этой самой лейке!! На что нам сказали, что факт есть. Но все равно это наша вина опять же, что мы не сообщили им об этом. В общем деньги мы заплатили , настроение испорчено. Впечатления об отпуске все перечеркнули . Такие отели нужно обходить стороной
Читать полностью
10
15 ноября 2023 | Расул
Лучший отель!
Спасибо Алсу за помощь во время проживания и процедура выселения очень быстро. Персонал весь вообще очень приветливый, хорошие удобства - номера большие, удобные и чистые. Завтраки вкусные, удобные Мы остались довольны. В прошлый раз жили в Марине - там конечно не так хорошо, как здесь
Читать полностью
10
18 ноября 2023 | Гелендваген М
Мы с другом
Мы сюда приезжали без семей, с другом по деловой поездке. Очень остались удовлетворены удобством и простором номеров, у нас был изумительный вид и конечно обслуживание занимает отдельную часть и благодарность Алсу и Назире за ассистанс
Читать полностью
10
20 ноября 2023 | Maiya B
Самое лучшее - джакузи
Посетили отель со всей семьей. Нам показалось что наш stay прошел на хорошем уровне. Семья моя отметила бассейн и детям «зашел» джакузи. Так же в качестве русскоговорящего персонала мы хотели бы поблагодарить Алсу за помощь и приветливую улыбку каждый раз
Читать полностью
10
26 ноября 2023 | Natalia P
Заслуженная высокая оценка
Были семьей в ноябре 2023 года. Заранее писали в отель, указывали, что приедем на серебряную годовщину свадьбы, просили номер повыше. Приехали, зарегистрировались и о чудо! Нас ждали, подготовили номер с видом на Парус и Персидский залив, на 31 этаже. Провели, заселили, а позже принесли комплимент от отеля - фрукты и десерт. Очень приятно, что обращают внимание на такие вещи, нам это очень ценно.
Большой двухкомнатный номер, аккуратный и просторный.
Были нюансы, что не все полотенца были и т.д,, но позвонили на гест релейшен, пообщались с Алсу, все оперативно принесли, включая тапочки и халаты. Алсу - Вам отдельное спасибо за приветливость и заботу. Остальные сотрудники тоже молодцы, приветливы и любезны.
На завтраках людей многовато, но найти место всегда можно. Обеды и ужины совсем немноголюдны. Еда достойная, для 4-ки очень даже. Выбор хороший, пытаются разнообразить, застали тематические вечера (азиатский и морской).
Бассейн подогревается на 8 этаже. Полотенца дают, мест немного. На пляж возят, записываться у консьержа за день.
У отеля отличная локация, станция метро у отеля, автобусная тоже недалеко, такси всегда выручат если что.
Резюмирую - отель однозначно рекомендую.
Читать полностью
10
27 ноября 2023 | Gulshirin S
Шикарный вид из двуспального номера для друзей
Мы приехали сюда большой нашей компании и нас заселили в большой двуспальный номер на очень высоком этаже. У нас был отличный вид, шикарный обзор на пляж и на высотки улицы Шейх Заед. Мы очень довольны нашей поездкой. В завершение хотим упомянуть двух девушек Алсу и Айпери за то, что помогали нам с английским языком и разрешали любые наши вопросы
Читать полностью
10
04 декабря 2023 | George R
Mercure - мой выбор
Нравится отель! Удобно расположен, могу добраться удобно и без пробок в любое место Дубая. Очень многие вопросы первое время помогала решать менеджер Алсу, всегда с улыбкой и добрым отношением, очень рад, что работают такие отзывчивые люди.
Читать полностью
2
18 декабря 2023 | Pavel Dokin
УЖАСНО
Отель ужас ! Ну если даже я решил отзыв написать. А я много где был.
Сотрудники не компетентные вообще. Если у вас какой то вопрос и его надо решить. То тебе в ответ мило улыбаются, приносят тысячу извинений, НО вопрос не решают, больше выглядит как издевательство .
Я люблю город Дубай за его гостеприимство и отношение к туристам. Каждый турист тут почетный и желанный гость. Но персонал отеля Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights считает по другому. Тут гостям не рады и услуги в полном составе не оказывают. На сайте отеля написано, что предоставляется Трансфер на пляж, но по факту ты должен записаться заранее за сутки, потом тебя вообще не отвозят на пляж потому что нет места в автобусе. 16,17,18 декабря меня на пляж в 10.45 не отвезли. Сотрудники отеля, говорят, что у отеля есть проблема с трансфером на пляж, мест нет. Но зачем мне рассказывать про проблемы отеля ? Есть у Вас есть проблемы, то решайте их сами. Зачем должен страдать я от ваших проблем? Этот отель испортил мне весь отдых в этом замечательном городе Дубай. В этот отель я больше никогда не вернусь! Всем своим знакомым и друзьям буду рассказывать об этом неприятном моменте и Не рекомендую его для посещения.
И всегда читайте внимательно отзывы!
Читать полностью
2
04 января 2024 | Валерия С
Хочешь испортить отпуск, заселись в Меркури
Ужасный отель, очень грязный, меняется только постельное и полотенце, все остальное неизвестно когда последний раз мылось и убиралось. Завтраки однообразные на 3, брали еще ужины с ними получше, но будьте готовы к тому что на ужине не чай, не сок не входит в стоимость! Новогодний ужин отдельный пункт, покупка его была обязательной при покупке тура, ну ладно… по итогу ресторан не вмещает всех проживающих в него, пришлось стоять в очереди это заняло около 40-50 мин, алкоголь был весь платный!!! Программы не было, просто поужинал и выходи. Русскоговорящий персонал разговаривает похамски. Вокруг отеля территории нет. От всех достопримечательностей отель находится очень далеко. Поэтому будьте готовы что любой выход из отеля требует трат! Очень, очень не рекомендую данный отель для проживания!!!
Читать полностью
10
04 января 2024 | Vladimir O
После нового года
Приехали сюда сразу после празднования Нового года. Несмотря на загрузку отель справляется - отличный сервис в номерах и приветливый ресепшн. Есть русскоговорящий персонал особенно можем выделить Алсу
Читать полностью
10
06 января 2024 | Ravshan X
Загруженно, но нам нравится все
Приезжали недавно отдохнуть. Были впервые в Дубае и наши впечатления оправдались по полной. Отличные номера, при заселении хоть и было загруженно, но встречали нас с улыбкой. Персонал бегал но пытался помочь, особенно большой хеллоу Алсу.
Читать полностью
10
06 января 2024 | Аяжан T
Отличный любимый персонал
Большое спасибо всему русскоговорящему персоналу - очень нас было бы тяжело без них. А так любой вопрос быстро решается. Так же хочется отметить этих замечательных сотрудников, которые всегда дарили нам улыбки: Алсу, Назира, Айпери, Марина, Алина, Хишам, Рифад, Абдулла, Хэйтем, Суреш и другие. Все было супер
Читать полностью
10
07 января 2024 | Stay16962041722
Очень отзывчивый персонал
В отеле очень отзывчивый стафф. У нас произошла ситуация, когда мы потеряли телефон и обратились к Назире на ресепшене. Она сразу же нам с этим помогла, решила все вопросы - спасибо ей за это огромное. Сразу чувствуется, что люди хотят помочь. Так же можем ещё сказать про Алсу которая помогала, если нам нужно было что-то принести в номер
Читать полностью
10
08 января 2024 | Маринэ А
Лояльный отель!
Нам очень понравилась лояльность персонала и политики отеля.
Мы не знали, что выселение было в 12, однако нам повзонили ближе к 2 и спросили. До двух мы выселились и с нас даже никаких дополнительных денег не взяли. Спасибо большое. По-моему заонила девушка Алсу Сам отель прекрасный, отличный бассейн - для детей. Мы влюбились в Дубай.
Читать полностью
10
10 января 2024 | Mashrab R
Отличный завтрак!
Нам понравился завтрак. Хотя может и Было много людей, но всегда очень нам было комфортно. Все вкусно, большой выбор и есть возможность сидеть на террасе. Так же мы - русскоговорящие. Соотвественно очень удобно было, что есть русский персонал, очень нам помогали все время, например, Алсу
Читать полностью
10
14 января 2024 | Furkat B
Все удовлетворило!
Отдельное спасибо можем сказать Алсу, которая помогла нам с заселением. Мы были с маленькими детьми, поэтому она все сделала быстро, так как была очередь. Сам номер был шикарный с прекрасным видом - жили в 3526. Нам в общем все понравилось и все удовлетворило
Читать полностью
10
15 января 2024 | Explorer65802850491
Ресепшн дарит улыбки
Когда заезжали нас встретила очень улыбчивая Алсу на ресепшене и весь остальной состав. Нам очень помогли с заселением, подсказали советы по обменным пунктам, по номеру. Так что мы обслуживанием очень остались довольны. Лифты отеля иногда могут заниматься большое время, а так все хорошо
Читать полностью
10
22 января 2024 | карина м
Первый визит в Дубай
Отель очень понравился ,номера большие ,чистые .Есть все необходимое :гладильная доска ,фен ,стаканы ,чайник,принадлежности для душа.Отличный завтрак ,так же есть бассейн хороший и есть кафе ,где вы можете перекусить с шикарным видом .
Читать полностью
10
22 января 2024 | Назгул Б
Прекрасно, остались довольны
Отличноп проживание, нам все понравилось. Особенно спасибо за отзывчивый персонал. Любой вопрос любой запрос все сделают. Можем упомянуть Алсу. Также у них есть бесплатные автобусы до пляжей что очень удобно. Но большой спрос и надо раньше записывать
Читать полностью
2
23 января 2024 | Юрий Е
Обман!!! Отель обманывает туристов!!!
ИСПОРЧЕННЫЙ ОТПУСК!!!
УЖАСНОЕ МЕСТО!!!
Отель явно не тянет на 4 звезды!
Огромный отель где очень очень много народа. Персонал не справляется ни с заселением, ни с питанием туристов ни с уборкой номеров.
Заселили на 3 часа позже положенного и только после скандала. Ребенку не застелили постельное место, пришлось опять идти разбираться.
На завтраках: очереди на входе в ресторан, очереди за едой, а после битва за свободный стол.
Огромная проблема с лифтами, очередь что бы попасть в лифт мин 5-10 стабильно, что на подъем, что на спуск, в итоге в лифт набивается 10 человек и он останавливается на каждом этаже.
Номера давно требуют ремонта.
В душе запах, плесень, сломанная душевая лейка.
На диване пятна.
Мебель старая.
Окна и стеклянное ограждение балконов грязные и заляпанные отпечатками предыдущих постояльцев.
От того что рядом проходит оживленное шоссе в номере ужасный шум даже ночью и с закрытыми балконными дверьми и окнами.
При выселении персонал гостиницы удерживал наш багаж требуя компенсацию в 500 дирхам за старый пластиковый, растрескавшийся журнальный стол который стоит на палящем солнце на балконе и уже рассыпается времени.
Никакие наши доводы хамская администрация не приняла, разбираться по существу отказались поставив ультиматум - либо платите либо не отдадим багаж и вы ни куда не улетите.
Администрация пытается выжать все деньги с туристов и таким образом отремонтировать убогий отель.
Мы не первый раз в оаэ были и в Европе и в Азии и в латинской Америке но такое ужасное место видим впервые.
Никому не советую.
Мы жили с 12.01.24 - 22.01.24 в номере 3210
P. S.
Уже по приезду домой промониторили отзывы об этом отеле выходит, что мы не одни такие и бизнес по вымоганию денег у отеля поставлен на поток.
Пишем жалобу, не будет реакции будем обращаться в полицию и в департамент туризма Дубая.
Читать полностью
8
24 января 2024 | Вал
Рекомендую этот отель!
Хороший отель! Стильный интерьер! Огромные две комнаты. Все работает!Кондиционер хорошо охлаждает! Два выхода на балкон с обоих комнат! Вид на шейх заед роуд и на Атлантис.
Чайник, вода, чай, кофе, сахар!
Холодильник! Уборка нормальная.
Метро рядом в 5 минутах, заправка с Бургер Кинг, и супермаркетом.
Вкусные завтраки и ужины
Единственный минус: просила одну двуспальную кровать а мне дали две односпальные!
Читать полностью
10
28 января 2024 | Батыр К
Все супер хорошо спасибо сотрудникам Ин щаа Аллах менеджеру
Отличный визит в данный отель. Большое спасибо сотрудникам отеля - Алсу. Очень было приятно что нас при выселении встретил менеджер и помог выселиться. Ой все было хорошо. Отличные номера, бассейн, ❤️❤️❤️
Читать полностью
10
29 января 2024 | Акмарал Ж
Спасибо большое
Все чисто гладко убрано хорошо. Еще сто процентов вернемся, спасибо руководсьву отеля за прекрасный отель. Менеджеры - супер. Один из них на ресепшене - Мустафа - очень смешной и отзывчивый очень нам помог. Спасибо Гест Релайшнс за помощь с русским языком - Айпери, Назира и Алсу
Читать полностью
10
09 февраля 2024 | Валерий М
Рекомендосьен
Очень хорошее расположение - локация.
Сам отель хороший.
Мы уже приезжаем в данное заведение в третий раз.
Очень оперативно и дружелюбно работает команда guest relations - отвечают девочки на любом вопрос. Например Алсу упомянем
Отель рекомендуем и сами будем ещё приезжать
Читать полностью
10
29 февраля 2024 | Надежда М
Великолепно
Это пожалуй лучший сервис, который я имела в отелях разных стран мира! Очень внимательный и чуткий менеджер на ресепшен. Персонал приветлив и участлив. Такой удобной кровати я не видела нигде. Можно принимать ванну. Это отличный бонус к уже имеющимся плюсам (обычно только душ). Городской отель, метро сразу же возле входа, можно ехать по всем достопримечательностям напрямую. Или взять такси, которое доступно круглосуточно. Всё очень рядом, удобно. Однозначно рекомендую. Есть русскоговорящий персонал, проблем не будет, даже если у туриста нет английского. Быстрый и комфортный check in.
Читать полностью
10
29 февраля 2024 | mi channelo l
Отель шикарный
Я жил в этой гостинице с 22 по 28 февраля очень понравилось отель просто вау супер нет слов нам очень понравилось и родителям также мы жили 38 этаже и нам дали очень классный номер и еда была очень разнообразной и вкусной и обслуживающий персонал был очень профессиональными своего дела
Читать полностью
6
05 марта 2024 | Юлия Ю
Надеялись на лучшее
В общем отель нравится, но очень много неприятных моментов. Расположение супер, прям возле метро.Красивый,большой. Номера большие ,красивые.Вид просто шикарный. Есть балкон, что не часто бывает. Но минусов очень много. Первое для меня это - ТАРАКАН прям по постели ребёнка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Для меня это перечеркивает ВСЕ ПЛЮСЫ. Ну и дальше, нас не заселились раньше 14, хотя многие отели идут на встречу. Дали номер для ИНВАЛИДОВ!!!объясняя, что свободных номеров нет. Как это нет, когда мы 2 месяца бронировали. У нас вообще то свадьба, медовый месяц ,а номер для инвалидов ну совсем не радует глаз!!!!! Номер на три человека, принадлежностей,на 2 человека, тапочек,халатов нет. Попросили, часа через 2 принесли после 3 напоминаний, халаты на следующей день, и снова на двоих. Просим воду, снова ждём, иногда 2 часа, постоянно надо что то просить и по несколько раз и ждать по несколько часов. У ребёнка не было постельного белья, несколько раз просили ,несколько часов ждали, пододеяльник так и не принесли. У ребёнка диван раскладной, пружины выпиваются. Вроде бы и номер выглядит чистым, но ковёр перед кроватью грязный пятнами большими, за диваном грязно, балкон слой грязи, на столики тоже. Так как отель большой, записаться на трансфер на море не возможно. Лифты тоже очень долго ждать. Завтраки хорошие, вкусные, разнообразные, но на улице диванчики грязные, садиться неприятно.
Читать полностью
10
06 марта 2024 | FarAway38608135454
Очень довольны
Выражаем глубокую благодарность работникам отеля Меркури за прекрасный сервис, белоснежные полотенца, халаты, постель, вкусное питание, внимательное отношение к гостям. Особенно хотим поблагодарить работников отеля Rizwan и Abdullah за оказанную помощь в положительном разрешении случившегося инцидента с таксистом, который нам в аэропорту Аль-Мактум предложил отвести в отель Меркури в соответствии с таксометром на своей машине L27479 lexus, а в результате с нас обманным путём взял баснословно высокую цену в 130 долларов за 38 км. Наши возмущения на таксиста не подействовали, а при обращении к Rizwan мы получили поддержку, понимание и реальную помощь. Они вместе с нами обратились во все возможные службы, в полицию, RТА и в результате их работы водитель такси вернул нам необоснованно востребованные с нас 80 долларов, что указывает на хорошую организованность в работе и желание востановить справедливость в сложной для гостя отеля ситуации, в результате чего мы остались очень довольны и выражаем глубокую благодарность работникам отеля.
Читать полностью
10
15 марта 2024 | Кайрат С
Отличный вид был из окна
Приезжали в отпуск, отличный отель. Большие слова благодарности отделу гостевого сервиса. Мы хотели номер получше с хорошим видом и нам с этим очень помогла Алсу. Показала несколько вариантов и мы уже смогли выбрать. Обычно гости стесняются а мы нет, так что вот получили наилучший вариант. Спасибо мы довольны
Читать полностью
10
19 марта 2024 | Ирина
Отель оставил хорошие впечатления, есть желание вернуться туда вновь😊
В отеле отдыхали с 8 марта по 15 марта. Отдыхали мы компанией из 5 девочек. На ресепшене доплатили 100 долларов, чтобы нас сразу заселили и был предложен номер получше на 39 этаже с прекрасным видом на городской пейзаж😍
Мы ни разу не пожалели, что доплатили 100 долларов! Нас в эту же минуту заселили да и в такой прекрасный номер😌 У нас в номере были 2 спальные комнаты, 2 санузла и 2 балкона) Номер был очень уютным🥰
Хочу отметить очень важный для меня плюс отеля - это то, что был русскоговорящий персонал)) Алсу нам помогала на протяжении всего отдыха, если были какие-то вопросы, то она очень быстро реагировала на помощь. Мой Английский язык на очень плохом уровне, но я всегда знала, что могу обратиться к Алсу и она обязательно подскажет☺️
В этом плане, нам с ней очень повезло! Очень приветливая и вежливая девушка😊
Номера убирались каждый день, к уборке не было никаких претензий.
На завтраке всегда были свежие фрукты и овощи, большой выбор вкусной еды, очень доброжелательный персонал🥰
А ещё мне понравилось, что в отеле было несколько трансферов в день до пляжа, была возможность выбрать пляж и время. Очень удобно👍
В отеле на 8 этаже есть открытый подогреваемый бассейн, там же сауна, хамам, джакузи😌
Из минусов только то, что в одной из ванных комнат во время душа вода стекала на пол и слабо работал холодильник.
Читать полностью
10
20 марта 2024 | Екатерина А
Отдых 2024
Отдыхаем в отеле в марте 2024, выбирали из-за локации - все близко, метро, автобусы, очень удобно уехать в любую точку. Номер с кухней, все работает, уборка каждый день. Приветливый персонал, все понравилось! ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤
Читать полностью
2
30 марта 2024 | Ксения С
Отвратительный сервис обслуживания, фото прикладываю
Первое впечатление от отеля прекрасное. Номер просторный, вид потрясающий, близость к метро. Мелочи в виде устаревшей Мебели (пошарпанные ящики в шкафу) разболтавшиеся ручки на дверях и тд замечаешь потом, но это мелочи.
Что действительно поразило так это отношение и сервис. При заселении (15:00) попросили приготовить диван для ребёнка (для сна). Номер бронировали на 3 человека и для ребёнка комната с диваном идеальна. Но диван был не заправлен. После озвучивания просьбы пошли гулять, а по возвращении в 22:15 обнаружили сваленные постельные принадлежности кучей на столе (фото прикладываю), но что меня действительно поразило, что даже тапочки положили в эту кучу на обеденный стол. То есть сотрудники даже не потрудились заправить постель, а просто кучей кинули все на стол.
С таким впервые сталкиваюсь.
Читать полностью
10
31 марта 2024 | Erkebulan K
Все быстро четко
Приезжали на чуть-чуть, но очень остались довольны услугами отеля.
Бассейн, много ресторанов, все есть.
Какие-то дополнительные тапочки, халаты нужно просить, но быстро приносят по любому запросу. Спасибо Алсу за выселение быстро четко
Читать полностью
10
04 апреля 2024 | Djaxongir S
Пренадлежности по запросу
Отдельное спасибо за сервис Алсу и Кутаебе, очень помогли нас заселить пораньше. В номере не было дополнительных пренадлежностей, как узнали, предоставляется по запросу. Через 5 минут уже принесли.
У нас был хороший номер на 39 этаже и вид на Марину
Читать полностью
2
08 апреля 2024 | Марта
Ужасный уставший отель, номера требуют ремонта, уже кричат! Отвратительный сервис.
Номер бронировали с одной большой кроватью. Дали номер на 33 этаже с двумя раздельными. В итоге пришел специально обученный человек и сдвигал эти кровати в одну общую.
Была нехватка полотенец — донесли по просьбе. Чайник в номере был сломан — со второго раза принесли.
Постельное белье рваное, меняют не регулярно. Ежедневная уборка каждый день, но только для видимости: переставляют вещи, не всегда меняют полотенца. Полы за 8 дней вымыли один раз. Стол не протирали, пыль не вытирали вообще. Балкон не убирали ни разу.
Трансфер до моря — это квест: нужно в 7 утра регистрироваться на след день. Все забито и прорваться сложно. На весь отель всего 5 рейсов одного автобуса.
Мы ездили на такси до пляжа марины и кайт бич.
Массаж в отеле заканчивается предложением экстра сервиса: за доп плату мужчинам закончат массаж «хэппи эндом».
Плохо работает вайфай. Холодильник еле справляется, примерно 10-15 градусов выдает.
Душевые лейки сломаны и вода брызжет во все стороны, фотку душевого шланга покажу. Держатели диспенсеров геля для душа и шампуня сломаны.
Из плюсов: хорошие завтраки и вид из окна, номера большие, соседей не слышно. Метро рядом. Вид с балкона на отель парус
В Дубае есть отели с куда лучшим сервисом, чем этот. Не советую тут оставаться
Читать полностью
10
14 апреля 2024 | Гуля С
Однозначно вернусь сюда ещё раз
В данный момент отдыхаем здесь вместе с дочкой. Отель нам порекомендовала наш турагент. Отель конечно супер. У нас номер suite. Он очень большой. Отдельно спальня и отдельно гостиная. Также есть балкон. Кровати очень удобные. В гостиной есть место, где можно устроить перекус с большим столом и кухонными принадлежности. Белье меняют каждый день. Оно белоснежное. Персонал очень дружелюбный. Особенно Алсу. Замечательная девушка. Завтраки достаточно разнообразные. На пляж ходит бесплатный шатл. А сегодня отель порадовал нас комплиментом на день рождения доченьки ввиде тортика и фруктов 😊. Однозначно вернусь сюда ещё раз и порекомендую своим знакомым
Читать полностью
10
14 апреля 2024 | Anna
Опыт в Mercure hotel
Только вернулись из отеля. В целом отдыхом в реновированном сьюте довольны, огромный 2х комнатый тихий номер на 40 этаже. Метро рядом, супермаркет, кафе через дорогу около мечети, 7 минут ходьбы.
Завтраки не брали, в номере есть чайник чтобы выпить чай/ кофе и отправиться на экскурсию/или море.
На наш взгляд в отеле 2 существенные проблемы:
1. Трансфер на море. ( Kite beach)
Если не успеваешь забронировать трансфер с 6 до 6.30 утра, едешь на такси самостоятельно. Такое неудобство встретили впервые. Вместо отдыха и сна бежишь к консьержу бронировать автобус, так себе впечатление(
2. Отель переполнен, часто лифты набиваются по 10-12 человек, пару раз ехали в давке.
В апартаментах отеля живут постояльцы, вероятно бронируют на год или приобретают, бегают с коробками, доставками в лифтах.
Понятие отеля размывается.
Читать полностью
2
15 апреля 2024 | Marina
Ужасно. Не рекомендую. Отсутствует сервис
Не рекомендую данный отель ни в коем случае!
Более 5-ти лет приезжаю в ОАЭ, останавливалась в 20 отелях, такое ужасное место вижу впервые.
Сотрудники абсолютно не компетентные. Если у вас какой-то вопрос/сложность и его надо решить, то тебе в ответ мило улыбаются, приносят тысячу извинений, НО вопрос не решат и только кормят обещаниями.
Безумно люблю страну за гостеприимство, безопасность и отношение к туристам. Каждый турист - желанный гость. Но персонал отеля Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights считает иначе. Здесь гостям не рады и услуги в полном составе не оказывают.
В этот отель я больше никогда не вернусь! Всем знакомым и друзьям буду рассказывать об этом неприятном моменте. Не рекомендую его для посещения!
Номер:
* номер очень-очень сильно уставший
* пыль везде толстым слоем, не протирают совершенно
* сушилку для белья принесли сломанную
* балкон грязный: ни разу пыль и мебель не протирали, как и пол
* интернет несколько раз в день стабильно отваливается на всех устройствах и нужно каждый раз авторизоваться повторно. Интернет работает плохо
* шторы все в пятнах и грязные, трогать совершенно противно
* в отеле газовые плиты. Нет инструкций как пользоваться. Сотрудники сами не с первого раза могут объяснить и показать
* очень шумно в номере, закрытый балкон не спасает от шума
* стены все в пятнах и грязи (по всему номеру)
* стиральная машина со следами ражавчины
* в ванной нет ни геля для душа, ни лосьона для тела, ни мыла, ни шампуня
* крепления для диспенсеров геля для душа и шампуня - все сломанные
* всё бежит, весь пол в воде после принятия душа
* ковриков в ванне нет. Один раз принесли и при следующей уборке забрали - сказали всё, это было один раз
* душевые лейки сломаны и вода брызгает во все стороны
Уборка:
* по углам грязь размазывают и всё - только для видимости
* балкон не убирали ни разу
* неделю как заселились, как был просыпан порошок до нас у стиральной машина, так всё и осталось. Ни разу там полы не помыли
* воду и чай не приносят (сказали звоните 0 - после звонка (это каждый день просить??!) через 2-3 часа могут воду принести, и то одну, а не по количеству продживающих
* полотенца приносят через раз, могут часть совсем не донести
* при смене постельного одеяло заправляют как попало, в 2 раза сложенное, или просто комком
* при уборке номера разбили мой ЛИЧНЫЙ бокал, ни слова ни сказали, ни извинились
* неоднократно после уборке не было НИКАКИХ полотенец в номере
* полотенца и постельное бельё рваное
Бассейн:
* лежаков очень мало. Спасатель сказал: проще поменять отель, чем дождаться лежака. Прям ориентированы, всё для гостей!!!
* Во второй половине дня часть бассейна (и без того маленький!) занята дорожками для плавания и уроками для ПРИХОДЯЩИХ детей. Об этом также никто и нигде не сообщает.
Приходят посторонние люди, занимают лежаки и кресла для гостей. Перекладывают и трогают вещи. Очень шумно. Совершенно не безопасно!
* В бассейне плитка откалывается, плесень, грязный
Отель:
* из плюсов только расположение у метро
* чтобы воспользоваться шатлами надо записаться сперва в 7 утра предыдущего дня. Эту информацию при заселении не сообщают даже. По факту узнаешь при попытке уехать по графику шатла. Это квест. Всё забито и прорваться сложно.
* на пляж не дают полотенца (это первый отель в Дубае такой)
* нет комнат для переговоров. Они как бы есть (при этом все сотрудники говорят разную информацию), но воспользоваться ей не могу одна для проведения звонка. Только от 20 человек
* при обращении с вопросом к сотрудникам: все телефонами заняты, отвечают на отвали, не разбираются в вопросах и ситуации человека
* при обращении к сотрудникам отеля с вопросами/проблемами, мило отвечают что завтра подойдёт сотрудник и всё решит. Но нет, ни разу никто не решил проблемы, никто не вернулся с решением вопроса и поговорить
Отель никак не на 4 звезды, 2 может быть. Не советую тут оставаться. Сервис отсутствует абсолютно
Читать полностью
10
21 апреля 2024 | Sergey Zhukov
Третий год в отеле .
Третий год подряд отдыхаем в отеле, все очень комфортно как всегда, одно из достоинств станция метро прямо у отеля, через дорогу на противоположной стороне остановка автобуса 88 , за 30 минут доберетесь до пляжа Kate beach ,рядом Royal Dining Restaurant не дорого и вкусно готовят и для любителей хорошего вина недалеко магазин African Eastern .Даже когда случился ураган наш отель практически не пострадал.Персонал отработал на отлично.всем рекомендую.
Читать полностью
10
23 апреля 2024 | Anvar R
Нравится
Отдельное спасибо Алсу с отдела гостевого сервиса за комплимент!
Мы очень наслышаны были про отель и так что все оправдалось.
В номер не быстро доносили принадлежности, но если просить на ресепшене - все очень быстро.
Отличный бассейн можем отметить.
Локация очень удобна
Читать полностью
10
24 апреля 2024 | Elyor U
Об отеле
Советуем туристам номера категории сьюты. Они более современные, чем апартаменты.
Хотим отметить Алсу, которая помогла со сменой номера на получше.
Очень благодарны за отзывчивость и готовность решить наш вопрос.
Так же в отеле отличные разнообразные завтраки, удоьный бассейн
Читать полностью
6
03 мая 2024 | Артем А
В целом норм
Ездили в апреле семьей с ребенком 4 года, на фото номера обновленные, но заселяют в старые, приехали в 10 вечера уже не стали заниматься сменой номера. Номера большие(есть даже кухня) с гостиной, в целом пойдет.
ЕДА. Брали завтрак ужин(которые в зависимости от своего распорядка можно поменять на обед). По еде очень и очень скромно, был морской вечер. На завтрак из напитков чай, кофе(из чана), сок, на всех остальных приемах пищи вода.
УДОБСТВА. Есть 3 трансфера на общественный пляж Джумейра(8:30, 9:30, 10:30), записываться лучше за сутки или даже раньше. Рядом есть небольшие супермаркеты. Вход в метро находится прям у выхода из отеля, кому это важно, то большой плюс. Можно перейти хайвей и за 10 минут дойти до трамвая и доехать до Марины. Есть на 8 этаже неплохой спортзал и бассейн, в спа и детский клуб не ходили.
В целом неплохо, если хочется утром пляж, а вечером гулять, то подойдет
Читать полностью
10
21 мая 2024 | Alexey S
Хороший отдых
Очень большие номера. Очень удобное расположение. Номер убирают хорошо . Рахул давал все необходимое, все что нужно было дополнительно принести в номер- все давали. Посещением отеля остались довольны. Рекомендую. В отеле есть бассейн
Читать полностью
10
22 мая 2024 | Екатерина С
Отель Меркури
Очень хорошо убирали номер, добрые, отзывчивые Rahul and Nadeem. Все о чем просишь приносят. Завтраки тоже хорошие, все что нужно есть. Сам отель находится в центре, 2 мин метро. Есть аптека, мини магазинчики если необходимо, красивый вид из номеров
Читать полностью
10
26 мая 2024 | Валерия И
Отдыхали с 20 по 28 мая
Отель очень хороший за свои деньги.Номер 2 комнатный на 38 этаже у нас был с видом на город(волшебно сидеть вечером на балконе и любоваться ярким городом).В одной комнате диван(спали дети 14 и 7 лет),кухня с чайником,стол,стулья,рабочий стол с креслом комод и телевизор.Во второй комнате большая удобная кровать ,шкаф и кресло со столиком.Ванна большая,есть душ и ванна(что крайне редко в отелях)Выход на балкон из обеих комнат.По уборке…она оставляет желать лучшего)))балкон не убирают совсем(приходилось просить)бывает забывают добавить чай/кофе.Но в принципе,если попросишь/приносят недостающее быстро .На ресепшене работает милая русскоговорящая Назира и по вопросам с туристами Алсу.Если не хочется общаться с персоналом по уборке,можно к ним обратиться).На пляж возят на Кайт бич(2 раза)и jbr(вечером).Нам больше понравился Кайт,чисто,бесплатный душ и вода,народу даже в выходной день немного,волн почти нет(если безветренная погода).На другом были вечером(народу Китай)…грязно,душ платный,волны сильные,т.к.там много катеров,вода грязная(потому что много народа).Можно съездить-посмотреть обстановку,вдруг вам зайдет больше он))))Мы потом просто гулять ездили на автобусе этом.-там много движухи)На автобусы все надо записываться за сутки у консьержа(справа от ресепшена)на нем же можно попросить зонт для пляжа(дают при наличии без проблем).
Питание:мы брали завтраки(очень вкусно и выбор большой)некоторые пишут,что мало,одно и тоже…Дома будто завтрак из 20 блюд делают каждый день разный😂Нам хватало поесть и часов до 3-4 никто из семье есть не хотел…Потом мы ходили кушать в кафе,рядом с отелем.примерно на 4-х у нас уходило 70-90 дирхам.
Расположение отеля просто 10 из 10,под боком метро откуда можно добраться самостоятельно до всех достопримечательностей Дубая.
Читать полностью
10
31 мая 2024 | Алена К
Спасибо
Великолепный отель, рекомендую для жизни и отдыха! Особая благодарность Алсу - классный специалист, отзывчивый и очень дружелюбный! Удобная логистика для Дубаи, пляжный трансфер. ❤❤❤❤❤❤😍😍😍😍😎👍👍👍👍⭐⭐⭐⭐⭐⭐. Especially thanks to all workers.
Читать полностью
10
05 июня 2024 | Отабек А
Хороший вариант
Мы бронировали сьюты, хотя конечно хотели попробовать апартаменты.
Но сьюты нам понравились, можем отметить их новый современный дизайн, светлые тона и простор комнат.
Отдельная благодарность персоналу, отличные ребята уборщики и девушки гостевого сервиса.
Большой привет русскоговорящей Алсу
Читать полностью
6
29 июня 2024 | Aslan A
Хороший отель но персонал слабенький
Отель так то хороший. Мебель обновили после ремонта. Расположение возле метро.Но много минусов.
1 пляжа своего нет возят на общий . Надо записываться за сутки Лежаков там нет . Зонтик берите в отеле
2 завтраки скудные одно и то же. Воду надо постоянно напоминать чтоб принесли в номер. Постоянно забывают. На номер дают 1 литр. Салфетки на столах тоже проблема.
3 Русскоязычные гиды совсем не сопровождают. Не предупредили что бронь заканчивается сегодня выезд до 12. Пока сам не подойдёшь не спросишь . Потом говорят мы не обязаны предупредить что бронь заканчивается. Пришлось доплачивать . Все впечатление об отдыхе испортили.
Читать полностью
10
02 августа 2024 | DEEP BLUE S
Прекрасный отель ! Рекомендую !
Прекрасный отель ! Номер на высоком этаже 30 кажется ( точно уже не помню ) с красивым видом на Бурж аль Араб. Очень все чисто , две комнаты , балкон. Хорошие завтраки. Есть нюанс у отеля - это приходиться долго ждать лифты, и если около 8 -8/30 спуститься на завтрак- то будут очереди . В остальном все просто супер , отличное месторасположение по соседству с метро . Обязательно еще вернусь а этот отель!
Читать полностью
10
01 сентября 2024 | Majid S
Хорошо
Отель отличный,просто супер.Вкусно,чисто а персонал очень вежливый кроме Алсу которую разболовали отзывы посетителей
Мы заехали в отель и я сразу узнала её и сказала какая она молодец у нее отличные отзывы
Но потом она стала высокомерной не только со мной но и с другими гостями отеля
Отвечает через не хочу и высокомерна
Читать полностью
10
08 сентября 2024 | Эсмира И
Perfect
Все было супер, атмосфера, местоположение, кухня, а главное-персонал. Организация трансфера, быстрая уборка номера, супер улыбчивый персонал. Вкусные завтраки, быстрая уборка номера. Решают все вопросы.Обязательно к Вам еще вернемся.
Читать полностью
8
09 сентября 2024 | Татьяна П
Отдых август 2024
Жили с семьей из 3 человек на 38 этаже, номер был из 2 комнат ,ежедневная смена постельного белья, подушки и одеяла как пух, был балкон,там сушили вещи,номер неплохой, но высокая влажность, если выключить кондиционер, с ребенком не всегда есть возможность его включать, сырость в ванной комнате. Завтраки однообразные, но всегда есть что покушать, было б отлично если была кофе машина в номере или в ресторане . Персонал очень внимательный, спасибо за помощь Алсу.
Читать полностью
10
17 октября 2024 | Nikos K
Отзывчивый персонал. Помогли со всеми проблемами
Большое спасибо команде отеля за отличный сервис. Отдельно хочу отметить Зайнэб и парня (точно не помню имя: на букву А, кажется Асил) все было круто. В номерах было чисто, убирались по запросу. Можно было бы немного сократить процедуру check out. Еще вернусь обязательно.
Читать полностью
6
19 октября 2024 | Fearless61633926916
В следующий раз, скорее всего, я его не выберу.
Мое пребывание в отеле закончилось и хочется выразить некоторые недочеты в работе персонала:
- по прибытию неоднократно приходилось напоминать о халатах и тапках, которые забыли принести в номер до заселения.
- так же дважды во время уборки забыли оставить полотенца в ванных комнатах. Их просто не было.
Это казалось бы мелочь, но гости приезжают отдыхать и наслаждаться. И комфорт пребывания гостей в отеле во многом зависит от многих важных мелочей.
Всё это должно быть предоставлено без напоминания и оставило неприятные воспоминания для выбора отеля в будущем.
Балконы не прибирают от слова "совсем". Рядом какое-то время назад шла стройка (сейчас ее нет) и вся эта пыль лежит на столе и креслах балкона, присесть туда невозможно.
На террасе ресторана посидеть и расслабиться так же не удастся. Птицы прыгают по столам, убирать и накрывать стол после приема пищи предыдущих гостей никто не торопится.
Хотелось бы отметить прекрасную еду и вежливый персонал в ресторане. Ребята молодцы, очень стараются и за это им большое спасибо.
Отель находится у самой станции метро, что дает ему большое преимущество. Локация действительно хорошая.
В остальном ничего особенного. В следующий раз, скорее всего, я его не выберу.
Читать полностью
10
26 октября 2024 | Adema D
Отличный отель
Отель отличный, персонал дружелюбный. Каждый день убирали в номере, меняли принадлежности, воду. Находится рядом со станцией метро, что облегчает передвижение по городу. Есть свой трансфер на пляж, но нужно заранее записываться, потому что мест не бывает
Читать полностью
6
30 октября 2024 | Павел О
Посредственны номера
Были всей семьей, дополнительная кровать на которой я спал довольно жесткая, три дня мне не могли принести пододеяльник, и каждый раз нужно было напоминать, что надо принести воды, сантехника какая то странная, смеситель в раковине очень короткий и неудобно руки мыть вода часто проливалась на пол из-за этого, мы абсолютно не привередливы, второй раз к вам не приеду
Читать полностью
4
30 октября 2024 | Татьяна М
Отель Меркьюри не рекомендую
Отдыхаем 2 семьями в данный момент октябрь-ноябрь 2024 г , отель на троечку, как можно иметь такую замечательную локацию и такой отвратительный сервис, несмотря на то что номер на 39 этаже с шикарным видом , второй день номере нет питьевой воды , халатов, полотенец ,купальных принадлежностей , в санузлах неприятный запах, мягко говоря канализацией и отсутствием влажной уборки , полы липнут, даже по требованию все это не приносят. Завтраки очень посредственные мы без запросов, но тем не менее. Каждый год приезжаем в Дубай, второй раз я бы не выбрала этот отель и другим не рекомендовала. Честный отзыв.
Читать полностью
4
04 ноября 2024 | Анна У
Это не 4-звездный отель
Начну с того, что мы уже были в этом отеле в январе 2024. Уже тогда были тревожные звоночки, связанные с сервисом, но для нас при выборе отеля на этот отдых плюсы отеля перевешивали минусы. Уже в январе 2024 было видно, что номера не первой свежести, не приносили свежую воду в номер по уборке, автобус на пляж был один и записаться на него можно было даже не накануне, а за 2 дня заранее.
Из плюсов отеля - расположение. Отель находится около станции метро. Если вы ездите по городу самостоятельно, это удобно. Но и здесь есть нюансы. Если вас много (у нас семья из 4 человек), иногда стоимость поездки выходит так же, как на такси.
Теперь подробнее о недостатках:
1. Рецепция. Если вы приезжаете раньше часа заселения (14:00), вас не заселят до 14:00. Есть услуга раннего заселения. Стоит 200 долларов. Зимой мы брали, т. к. после ночного перелёта дети очень устали и ждать с 8:00 до 14:00 уже не могли. В этот раз оставили багаж в отеле, переоделись и поехали на пляж. Приехали в отель к 15:00 (!), отстояли очередь на регистрацию, и нам сказали, что номеров готовых к заселению нет, нужно ещё подождать. На наше возмущение отель предложил поздний выезд. Нас устроило, но осадочек, как говорится, остался.
2. Номера. Отель оооооочень уставший. Номера прямо нуждаются в ремонте. Если честно, отелю как-то даже позорно селить в такие номера. На фото можно оценить состояние.
3. Сервис в номерах. В отеле какая-то проблема с полотенцами. Полотенце для ног мы видели только при заселении. После первой же уборки его забрали, а чистое так не принесли. Вообще, изначально у нас было только два комплекта, в первый же день вечером у нас убрались и забрали полотенца для лица и ног. После 5 (!) звонков на рецепцию, 4-х часов и небольшого скандала нам принесли зачем-то еще 5 больших полотенец, сказав, что других нет. И такая история была не только у нас. Пообщавшись с другими постояльцами, мы выяснили, что это практика отеля.
При заселении в номере стоит бутылка воды, которую во время уборки заберут и , разумеется, больше не принесут. Ну, разве что опять вы потребуете. Точно так же пришлось требовать пополнить мыло, туалетную бумагу.
4. Автобус на пляж. Не понимаю, зачем максимально унизительно организовывать поездки постояльцев отеля на пляж… Записаться на автобус можно за 2 дня утром, часов в 6-7. На посадке очень внимательно сверяют количество записавшихся и садящихся. У вас не будет права на ошибку! Автобус один, а желающих много. В общем, зимой людей было меньше, мы ездили. В ноябре решили, что хватит с нас этого унижения и ездили самостоятельно на такси.
5. Завтраки. Пишу только о них, потому что обеды и ужины не брали. Приехав в отель во второй раз, неприятно удивились тому, что убрали кофемашины. Теперь вместо средненького кофе на завтрак можно получить заранее сваренную бурду из термопота. Вообще, завтраки неплохие, хотя однообразные. Только в субботу бывает что-то необычное. Стандартный шведский стол: яйца, сосиски, каша, овощи, из фруктов - ананасы, арбуз, дыня (2 фрукта из этих, зимой ещё были апельсины), выпечка (слойки, круассаны), индийские блюда.
6. Напишу еще про инцидент в отеле. В ночь на 2.11 около 3 часов ночи сработала пожарная сигнализация, но очень быстро отключилась. Через пару минут сработала повторно. На минуточку, в здании 40 этажей, нас заселили на 36-й. Дозвониться до рецепции мы не смогли. В итоге собрали ценные вещи и документы и спустились по лестнице. Дошли до 13 этажа и встретили охранника, который сообщил, что было возгорание на кухне на первом этаже, но теперь все в порядке. Мы все-таки спустились до рецепции, где нам сказали, что было ложное срабатывание сигнализации. Кто-то явно соврал, и мы догадываемся кто… Но эта история больше к тому, что я, например, больше не поеду в отель-небоскреб. Вид, может, и красивый, но лифт ждать полчаса и пожарная безопастность явно не на высоте.
7. Лифты. Лифтов для гостей 9, если не ошибаюсь, в разных концах соединяющего стороны коридора и они как будто вместительные, но не имеют датчика загрузки. А это значит, что если вы живёте высоко, то лифт будет останавливаться почти на каждом этаже, когда вы едете вниз, даже несмотря на то, что он уже полный. Иногда спуск с 36 этажа занимал до 10 минут. Дождаться лифт внизу или вверху тоже сложно.
8. Ну и последнее. В отеле отключают горячую воду. Привет всем, кто смеется над отключениями в России! Однажды, вернувшись с пляжа, обнаружили, что нет горячей воды. Было примерно 11 часов. На рецепции ответили, что вода появится в 14. То есть после пляжа в душ нормально не сходить.
Про таракана в лифте уже не буду отдельный пункт делать.
Ещё хочу рассказать о пляже. Из отеля возят на Кайт бич, но заявляют, что это Джумейра бич. Зимой мы ездили на Кайт, народу было мало, поэтому маленькое количество туалетов и душевых не смущало. Ноябрь - популярный пляжный сезон, поэтому людей на пляже очень много, и отсутствие раздевалок, туалетов и душевых в достаточном количестве прямо критично. Ещё и пляж очень большой и без зелени и тени. В итоге мы ездили самостоятельно на Джумейра 3. Ранее там был парк с пляжем, теперь полудикий пляж. Но зато в этом месте нет волн, есть огороженный парк, от которого есть тень. А ещё там очень прикольно плавать с маской и разглядывать рыбок, крабов и раков-отшельников.
В итоге: этот отель из средней 4-ки зимой стремительно превратился в 3-ку. Если вы собираетесь в Дубай в первый раз, очень не советую ехать сюда - испортите впечатление в целом. Если вас устраивают условия трехзвездного отеля по цене и под вывеской четырехзвездного, то, конечно, приезжайте сюда.
Читать полностью
10
05 ноября 2024 | Миразиз Г
Много что
Все хорошо,завтраки ужины почти одинаковые не останетесь голодный,персонал так себе вредный надо каждый день напоминать что нужен вода и.т.д в остальном можно пожить 5-6дней не больше,ремонт старенький есть на полу и кафеле жёлтый пятно,вода не всегда стабильно кондиционер не так хорошо дует,около гостиницы есть магазинчик и есть пару кафешек, основная фишка это метро,гостиница тянет 4* и ещё лифт это отдельная тема надо ждать и ждать,и очередь на завтрак это ужас люди стоят очередями Ассаламу Алейкум из Ташкента
Читать полностью
10
09 ноября 2024 | Ольга Г
Прекрасные люди
Хочется выразить огромную благодарность , сотрудницам отдела гостевого сервиса Алсу и Дине за их внимательное отношение, за компетентность во всех вопросах и скорость решения поставленных перед ними задач.
Очень приятно, когда тебя встречают такие люди.
Читать полностью
4
12 ноября 2024 | Шахло
На 2-3 дня пойдет, но на продолжительный отдых не рекомендую, помещение старое, как и номера
Номер был грязный, качество мебели и помещения удовлетворительное, требуется капитальный ремонт. Лифт приходилось ждать по 30-40 минут, пешком не пройдешь, все таки 40 этажей…на 4 звезды точно не тянет, максимум 3.
Приходилось всё выпрашивать, вплоть до полотенец и халатов, по умолчанию мало что оставляют в номере после уборки.
Читать полностью
8
12 ноября 2024 | Радмила Т
Популярный бюджетный отель
Популярный бюджетный отель. Топ продаж среди бюджетных отелей! Отель находится прям на главной артерии Дубая. На улице Sheikh Zayed Road и часть номеров смотрит на дорогу а виды там просто потрясающие. Прям в нескольких метрах от отеля расположено метро. Так что место расположение отеля просто отличное для бюджетного туриста. И рядом с отелем есть супермаркет. А также множество магазинчиков поменьше. Есть магазин с алкоголем и много кафешек и ресторанчиков. И для вечерних прогулок место вполне неплохое. Район приятный. (Из минусов ночью шум от дороги). Также от отеля удобно добираться до Марины ехать всего через две остановки метро, а на трамвае три остановки. До Mall of the Emirates тоже всего две остановки. До пляжа JBR добираться тоже удобно. От отеля бесплатно возят на два пляжа. На пляж JBR и на более дальний пляж Jumeirah Open Beach Но чтоб доехать до пляжей бесплатно вам придется заранее записаться на автобус. Да и автобусы у них небольшие. Лично я считаю что на пляж JBR проще добираться самостоятельно. В отеле на восьмом этаже есть интересный бассейн. Вообще он открытого типа но сделали потолок из ткани в форме купола. И там же на этом же этаже находится вполне неплохой детский клуб. В основном развлекать вы будите себя сами. Так как метро рядом то очень удобно посетить множество мест. Например музей будущего. Да и вообще экскурсий разнообразие тут большое. Мы нашли самые дешевые цены на сайте компании topdubai.online ищите по названию через любой поисковик. Также у них очень интересные авторские экскурсии. В отеле стоит выделить два типа номеров. Это Apartments – они без реновации, но зато они укомплектованы полноценной кухней. И такие номера рассчитаны на разное количество человек. Так что если вы хотите приехать отдыхать большой семьей или компанией то легко подберете подходящий вам номер. А вот номера Suite были недавно полностью обновлены. Они большие по площади и очень стильные. И состоят из основной комнаты для сна и просторной гостиной но кухни тут уже нет!
Читать полностью
10
13 ноября 2024 | Wanderer29633610682
Большое спасибо
Очень хорошее место нам очень понравилось плюсы очень близко к метро, очень хороший персонал особенно большое спасибо белману Kudyret, и Rao Jodi очень помогли, очень отзывчивый персонал консьержа помогли нам заказать такси, очень вкусная еда в ресторане всем рекомендую.
Читать полностью
6
15 ноября 2024 | Ольга Т
Второй раз здесь точно не остановлюсь !
Минусы:
1. Очень грязный номер. Брали сьют. Ковры в пятнах и мусоре, зеркала заляпаны, диван с пятнами, полотенце в нитках и грязное . Когда я зашла, то все настроение от прибытия в город было испорчено . Я 2 раза ходила на ресепшен , чтобы сделали уборку в номер , но кроме тряпкой помахать по полу- больше ничего не делали . 2 раза спускалась , чтобы поменяли полотенца, принесли доп комплект белья. Все тяжело и на просьба реагируют с трудом . Благо, что мы были там 2 ночи и находиться в номере не приходилось .
3. Лифт . Спуститься с 40 этажа в час пик- это целый квест. Лиф приезжает на наш этаж ( хотя всего 41 этаж ) уже заполненный и даже если вы войдете, то потом будете останавливаться на каждом этаже и ждать пока двери откроются/закроются на каждом этаже. Спуск занял как-то минут 15. А люди остаются в надежде , что другой лифт будет не переполнен .
Плюсы:
1. Хорошее питание . Брали завтрак/ ужин , действительно голодным не будете .
2. Расположение у метро .
Читать полностью
10
17 ноября 2024 |
Очень понравилось
Отель понравился, номера требует обновления в части ремонта, местами плитка сломана, кран подтекает. Отношение персонала доброжелательное. Менеджер по имени Вikash откликается на любые просьбы, молодец.
Вода в номерах меняется ежедневно, завтраки хорошие.
Читать полностью
