Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Apartments
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
8
06 июня 2017 | Larisa K
Хорошие апартаменты
Очень понравился отдых в Дубае.
Отдыхали с супругом в этом отеле. При заселении попросили этаж повыше, нам дали 38. Вид из номера очень красивый. Номер представляет собой небольшую квартиру, со спальней, гостиной, кухней (есть вся необходимая посуда для приготовления еды) и ванной комнатой. Также в номере стиральная машинка. Персонал приветливый, все говорят на английском, некоторые на русском. Завтраки обычные, есть из чего выбрать.
Депозита в отеле нет, но есть налог на проживание (во всех отелях), около 10 дирхам за человека в сутки. Wi-fi в отеле платный. Бесплатный был на пляже Dubai Marine и в Dubai Mall возле поющих фонтанов.
Прекрасный отель для городского отдыха. В отеле есть круглосуточный магазин. Рядом с отелем станция метро. Такси в Дубае недорогое, стоит примерно также как и метро. Везде работают кондиционеры.
Мы были в отеле 5 дней. Ездили по городу сами. Везде все понятно и можно самому добраться. Очень понравились аквапарки Atlantis и Wild Wadi.
Читать полностью
10
11 июля 2017 | Julie1598
Отдых с семьей
Отличный и удобный отель в плане транспортной развязки. При отеле есть всё необходимое: аптека, минимаркет и метро. Сотрудники всегда были очень приветливы и дружелюбны, давали хороши советы. Особенно большое спасибо Вите, русскоговорящему представителю отеля. Благодаря ей наш отдых стал ее лучше. Передаем ей огромный привет
Читать полностью
10
26 сентября 2017 | Orkhan_Allahverdiyev
Отдых удался
Очень роскошный и удобный отель всё самое необходимое есть под рукой (аптека супермаркет молл парикмахерская )локейшен просто супер, хороший сервис, хорошие номера и конечно же очень большой выбор еды как на обеде так и на ужине очень красивая подача еды. о цене даже не буду говорить. лучшие цены.Всем советую. B следующий раз обязательно приду с семьей!!!
Читать полностью
2
29 октября 2017 | Kotofey
Отвратительно
Пишу прямо из номера! Находимся тут с 21 октября. Пошёл 9 день прибывания. Номер 2427. Что могу сказать... раньше всегда ездили сюда и было все шикарно, сейчас после того как отель переименовали стало все плохо.
1. Грязь в номере. Уборка из под палки. Пока не позвонишь не уберутся. Качество уборки отдельная тема!!! Полотенца грязные которые уже бросили на пол, тупо повесили обратно. Пока не выбросил их в коридор, тогда они принесли новые. Посуду (номер с кухней) просто ополаскивают водой. Стоит вся жирная! Средств для мытья самим не дают сколько не просили.
2. Оснащение кухни))) нас проживает трое и на троих у нас 2 чайные ложки, вилка и три тупых ножа. Есть 2 кружки, 2 блюдца и 2 корыта для свиней!!! На все наши просьбы дать посуду всегда говорят что сейчас принесут и забывают
3. Питание! Приходите на завтрак в 7 утра. Через 20 минут полчища китайцев сожрут все вокруг и ко всему этому орут за столом как бешеные! Пробовал сделать замечание, им пофигу а официант сказал мол ничего страшного такая речь! Принесут чай кофе, а чайных ложек нет. Мешай хоть пальцем.
4. Поездки на море!!! Ходит в 9 утра маленький автобус на 22 человека, при чем автобус расписан на 2 недели вперёд. Ездим за свой счёт на такси.... а раньше ездило аж 3 автобуса!
Вобщем отпуск испорчен окончательно. Впервые в жизни сидим и ждём скорей бы среда 01.11 и уехать от сюда домой. Надоело жить в помойке...
Герасимов Сергей. Номер 2427
Читать полностью
8
04 ноября 2017 |
Очень хороший персонал
Наша кровать, так что фантастическая, потому что так себе мягкий))), И уборка личного они также хорошие ребята, уборка очень быстро и делают хорошую работу. Спасибо за них IRSHAD, SANDEEP, хозяин дома г-на МОХМЭЙДА они так позаботились о нашем о таких вещах
Читать полностью
10
04 ноября 2017 |
Отличное обслуживание!!!
Остановился в номере 1601 для деловой поездки.М. Насир предоставлял хорошее обслуживание, когда я попросил помочь.Отель чистый, а персонал дружелюбный.Это отель, подходит для отдыха и деловой поездки.Все удобства в хорошем состоянии, и он находится вблизи станции метро.
Читать полностью
10
05 ноября 2017 |
Одно недельное пребывание
У меня был один из лучших пребывания в Дубае в Mercury Dubai. Это отель - полный пакет со всеми необходимыми услугами попробовать отличный и комфортный отдых. Я останавливался в течение недели, и это стоило того.Я не узнавал о дополнительных деталей до позднего вечера, например, тапочки, халат и и т.д. удостоверялся, что вы попросите о дополнительном прочем, когда вы регистрируетесь!!Я была зарегистрирована и г-ном Хишамом, который убедился, что у меня есть отличный отдых в Меркурии. С его отзывчивостью убедился, что я выбрал Меркурий для моего следующего визита, и я обязательно сделаю это!
Читать полностью
10
06 ноября 2017 | Павел А
Хорошо и без нареканий
Перед тем как заселялся в отель читал отзывы и был некоторыми разочарован что хотелось бы сказать путешественникам которые недовольны .За свои деньги отель предоставляет максимально хорошее обслуживание,так как есть с чем сравнить .В части уборки нареканий нет вообще ,все чисто вовремя и меняют по первому требованию, любой вопрос решается быстро , кто писал про немытую посуду в апартаментах все бред , наверное чистота там где не сорят а не где плохо убирают , на ресепшене есть менеджер говорящий на русском незнаю как его зовут но ему отдельное спасибо провожает на такси лично объясняет таксисту куда тебе нужно по приезду встречает ,очень ответственный в выполнении своей работы , а в завершении хотел бы сказать нашим соотечественникам что наверное если копили на отдых да не докопили то Эмираты не ваша страна .
Читать полностью
8
06 ноября 2017 |
Хорошее место для отдыха в Дубае, особенно для семей
Я приехал рано утром около 6 утра, tbe поймать попросил, чтобы я заплатил раннюю регистрацию бесплатно, от которой я отказался и затем начал, чтобы договориться о бумажных, которую я rwfused и я не зарегистрировал до 2 часов,В общем, номер хороший, хорошо оборудованный и чистый, tbe расположение хорошее, высоковата со станции метро интернет-города.Персонал вежливый
Читать полностью
10
07 ноября 2017 |
Отличный отдых в Mercure!!!!!!!!
Как обычно, я не был разочарован обслуживанием в отеле.Я останавливался здесь в течение 6 дней в октябре, весь персонал улыбается, доброжелательный и заботится с нами. Номера красивые, с трезвым и хорошо закончилась дизайном, безупречной уборкой номера. У отеля есть маленький киоск открыт круглосуточно и очень близко к метро.Моя благодарность господину Хэни за его гостеприимство и всему персоналу мы встретились во время нашего пребывания (от входной двери до парковочных мест). Большое спасибо и увидимся очень скоро.
Читать полностью
10
08 ноября 2017 |
Очень хороший и милый отель!!!
Я останавливался в Mercure в течение 10 дней!! Отель находится в возвышении Barsha ", который является отличным расположением и близко ко многим местам, станция метро (интернет-город Дубая) находится прямо возле отеля, который вы можете использовать, чтобы пойти на пляж JBR или в большие торговые центры в Дубае (Dubai Mall, торгового центра Mall of the Emirates, Молл IBN batouta).Это на самом деле маленькие апартаменты, и в них много удобств, таких как полностью оборудованная кухня +washing машина и гостиная с маленьким обеденным столом, поэтому он идеально подходит для семейного отдыха!!Персонал отеля был очень приятным и услужливым, обслуживание номеров отличное, на стойке регистрации быстро и профессионально.Завтрак был очень хороший с большим выбором, большое спасибо Шефу в (Блины, вафля и блюда из яиц), Она была очень хорошей и быстро!!Я не думаю, что есть бар, доступен в отеле.Бассейн был очень хорошим, а также есть теплое Джакузи затем к бассейну, чтобы расслабиться!Я определенно рекомендую этот отель, особенно для пар и семей!!
Читать полностью
10
17 ноября 2017 |
Отличное впечатление
Мы останавливались в Mercure с нашей семьей на прошлой неделе. Это было отличное впечатление. Единственным отрицательным моментом был туалет в ванной, которая не работала должным образом. Вода не проходила.Кроме этого все было хорошо. Я хотел бы выразить благодарность Anoma из детского клуба. Она замечательная с детьми. Сыну очень понравилось играть с ней. Она была очень внимательна и заботливый. Кроме того, я хотел бы выделить обслуживание Joy из ресторана. Один из лучших.Там побываю надеяться, ремонт заканчивается в следующий раз, когда мы приезжаем в, и мы все новые отличные удобства.
Читать полностью
10
19 ноября 2017 | arisa19701
Отличный отель
Очень все понравилось. Шикарный отель. Чистота везде.Убирают ежедневно, заправляют все постели, даже моют посуду. Апартаменты супер: две спальные комнаты, два санузла, гостиная и кухня со всей техникой. Персонал приветливый и заботливый. Особое спасибо русскоговорящему Расиму, работающему на ресепшене, поможет с любыми проблемами.Удобное месторасположение отеля, рядом станция метро. Также рядом есть супермаркеты, продукты питания доступные по цене и очень хорошего качества.Для нас был минус, это далековато до моря. Пешком не решились ходить, ездили на такси. Но зато побывали на всех пляжах. Ходит шатл на море, но в 9 часов утра, для нас было поздновато. Понравился ресторан. Вечером иногда ужинали, на человека 75 АЕД. Ассортимент блюд, салатов, выпечки и фруктов приличный, можно есть сколько организм сможет принять. Бассейн на восьмом этаже, небольшой но места всем хватало. Вообщем наша семья довольна. По меркам Дубая такой отель по цене очень даже бюджетный.
Читать полностью
10
02 декабря 2017 |
Хороший отель
Это было здорово.Еда была потрясающей.Хорошее обслуживание.Из команды менеджера по работе с гостями, особенно kashim и Резы.Я определенно приеду сюда снова. Номера были каждым чистым раз, и завтраки были очень вкусными. Бассейн был также отличным. Я наслаждался пребыванием в этом отеле Mercure Номера И Апартаменты в возвышении Bersha
Читать полностью
8
03 декабря 2017 |
Семейный ужин
Я был в отеле с семьей, и мне очень понравился отель, персонал, который был включают обложению и готов помочь. Ужин был хорошим и полив рта. Спасибо и каждый все, кого я сталкивался, был очень скромным. Атмосфера была очень прохладной
Читать полностью
10
03 декабря 2017 | Natalia M
Прекрасный отель!
Проживала в отеле 3 ночи в конце ноября. Отель мне очень понравился. Номер огромный - спальня, гостиная, кухня, балкон. Номер чистый и уютный, красивая стильная обстановка, удобная кровать с качественным постельным бельем. Халаты приносят по запросу. Новая сантехника, сильный напор воды в душе, есть все необходимое, включая лосьон для тела и бальзам для волос. На завтраках большой выбор соленых и сладких блюд, повар может приготовить омлет с выбранными ингредиентами, отличный кофе. На 8-м этаже есть бассейн и СПА, работает до 22.30. Вода в бассейне, по моим ощущениям морская и очень мало хлорированная, поэтому плавать одно удовольствие, хорошая сауна и парная, в душевых есть гель, шампунь и кондиционер для волос. В отеле предлагают бесплатный трансфер на пляж в 9, 10 и 11 часов утра туда и в 15.00 назад в отель. Но самая главная ценность отеля это, конечно, персонал - в отеле очень доброжелательная обстановка, все просьбы выполняются мгновенно, особенно хотелось бы отметить менеджера на ресепшен Расима - работает очень профессионально, быстро и дал мне много полезной информации, так как я была в Дубае впервые. Отель очень удобно расположен - рядом метро и можно быстро добраться в любую точку. Отель рекомендую и в следующий раз остановлюсь опять остановлюсь здесь. Всем приятного отдыха!
Читать полностью
8
04 декабря 2017 |
Очень хороший отель!
Мы были так довольны нашим пребыванием в отеле Mercure Dubai Barsha "Heights suties. Поэтому, хорошее обслуживание и номер в отеле и вид были восхитительными. Приехал из studytrip из Etiopia и имел расслабляющий и хороший отдых в Дубае в этом отеле. Бассейн был хорошим, завтрак был хорошим. Цены в отеле хорошая, поэтому нас студентов могут предоставить его в течение многих дней здесь. Хорошая еда в ресторане.
Читать полностью
6
12 декабря 2017 |
хороший
хороший и милый отель, очень близко к торговому центру центра и торговому центру, цена, не приемлемая, налог для центра, возможно, причина, по которой я забронирую его снова в следующем году для меня и моих друзей, я уже сообщил персоналу своим друзьям об отеле
Читать полностью
10
13 декабря 2017 |
Лучший отель Дубай
Мы были так довольны нашим пребыванием в отеле Mercure Dubai Barsha "Heights suties. Поэтому, хорошее обслуживание и номер в отеле и вид были восхитительными. Приехал из Ирана перед coimng в Дубай наше самое первое посещение, немного перепутанное отелем, и все они я позвонил в отель, и у меня не с Мухаммад Умером он infrom все очень чистое превзошло мои ожидания, что получу много информации по телефону. Я очень благодарна Мухаммеду Умеру для всей помощи. точно скоро приедем Дубай и рост Аль-Барша Mercure также.
Читать полностью
10
16 декабря 2017 |
AKASH DEWANGAN
Я хотел бы дать 10 / 10 для Дубая Mercure. Персонал очень любезный и готовый прийти на помощь. Расположение отеля и видов очень хорошее. Я бы хотел поблагодарить Бенсон и его команда (Удая и Санджая) для хорошей работы.
Читать полностью
10
18 декабря 2017 | riteshjuthani
Останавливайтесь в Mercure
Останавливались здесь на 9 Ночей.Отличное Расположение для деловых путешественников, которые должны посетить все вокруг Дубая.Персонал отеля приветливый и гостеприимный.Прекрасный вид из номера. Полностью функциональная кухня с белыми товарами. Стиральная машина, также находится в определенных номерах.Терморегулируемый бассейн и джакузи, оздоровительный центр и парная были дополнительным ВАУ.У отеля есть только один ресторан, и это не подают алкоголя.Для любителей телевизора. обратите внимание на то, что там нет доступных каналов на хинди.В целом приятное пребывание, выгодное предложение и обязательно приеду еще.
Читать полностью
10
20 декабря 2017 | Никита П
Этот отдых не забыть.
Отдыхали семьёй в этом отеле.
Отель отличный, везде чистота, персонал отеля приятно удивил профессионализмом и отзывчивостью. Любая просьба (в разумных пределах) исполнялась на 100% и очень быстро. Как и в любом отеле Дубая есть сбор или налог 10 дирхам (около 170 рублей) в сутки с человека.
Номера чистые, нахватало в номере халата и тапочек. А во всем остальном супер.
В отеле есть бесплатная сухая «финская сауна» и так называемая «турецкая баня». Бассейн находится на 8 этаже, он не глубокий есть детская чаша. Имеется джакузи.
На пляж возит 9, 10 и 11 часов «челнок». Ехать около 20 минут. Проблем не было места всегда были. Обратно можно вернутся в 13, 14 и 15 часов.
Рядом с отелем есть магазин. Конечно и в самом отеле он есть, но он по дороже. Цены нормальные.
В общем и целом отель отличный!!!! Всем рекомендую.
Читать полностью
10
22 декабря 2017 | Irina_2089
Замечательный отдых, обязательно вернемся!
Были в отеле в конце ноября 7 ночей. Сервис на высоком уровне, персонал очень вежливый и отзывчивый, и работники ресепшен (особенно хочется отметить русскоязычного менеджера Расима, который всегда оперативно отвечал на поставленные вопросы, помогал решить мелкие проблемы). Отелем остались довольны: номер на семью из 4х человек 105 квадратных метров, удобная мебель, вкусные обеды и ужины, теплый бассейн, джакузи, сауна и баня, трансфер до пляжа, близость к метро - вот основные достоинства.
Читать полностью
10
24 декабря 2017 | Mukund L
Mukund Lukha
Нам очень понравилось в этом замечательном месте, персонал был очень доброжелательный, предупредительный, и все номера были очень чистыми и опрятными, у нас было прекрасное время, Дубай - прекрасный город, особенно горничные Valmiki & Rose Maintenance, господин Раджендра был так приятно починить огромное спасибо утечки квартала за вашу ценившую помощь
Читать полностью
10
03 января 2018 | doctorovcharov
как дома
Хороший отнль. Приветливый персонал. Все говорят по английски. Некоторые и по русски. Приятно. Номер очень просторный. Оборкдовпн всем: стиральная и посудомоесная машина, микроволновая печь. И даже кастрюли и сковородки. Только газа нет)). Сервис отличный ( наш номер убирали Shadkun и Nilanta, спасибо им!). Рядом с отелем маркет и метро. Все удобно. Отдельно спасибо нашему туроператору Sogdiana Travel за выбор отеля.
Читать полностью
10
08 января 2018 | samira11189
MercureDubai
Все было на высшем уровне , персонал очень приветливый , внимательный .Нас обслуживал Valmiki , своевременная и чистая уборка ,руководитель Rose , инжиниринг Elango painter .Всем большое спасибо , отличный отель
Читать полностью
10
10 января 2018 | Хуршид М
Новогодний тур в Дубай
Прекрасная гостиница. Чисто в номерах. Очень внимательный персонал. Вкусный завтрак, большой ассортимент блюд. Очень удобное расположение гостиницы, рядом станция метро. Имеется бассейн, джакузи. Мы очень довольны нашим выбором отеля.
Читать полностью
10
14 января 2018 | vi_kysya
Прекрасный отдых вдвоём!
Прекрасное расположение! Отличный сервис! Завтраки очень вкусные и разнообразные! До метро минуту. Через автобан конечные автобусов. И от отеля организован трансфер до пляжей. Вернёмся сюда однозначно ещё! Кухня оборудована всем чем надо. Даже стиральная машинка есть!
Читать полностью
8
20 января 2018 | FrequentFlier750667
Отзыв
Отель не плохой, есть отдельная кухня и комната со стиральной машины) нет адаптеров на евророзетки, и лифты ходят плохо, очень много народу на ресепшне, спасибо за уборку в номере Valmiki, Venkatesh и супервизору Rose)
Читать полностью
10
25 февраля 2018 | Сымбат М
Отдохнули супер!
В отеле персонал доброжелательный, особенно Irshad ali, каждый день убирают номера. Номера в виде квартир, есть газовая плита, стиральная машинка, холодильник, микроволновая печь! Рядом находится метро! Район расположен в хорошем месте! Рекомендую!
Читать полностью
10
03 марта 2018 | khujaboi
Nice hotel
Очень хороший отель, обслуживания на все 100% . Шведский стол состоит из разнообразных вкусных блюд. Khashim очень приветливый сотрудник данного отеля. Отличный басейн, джакузи, спортзал супер класс и класс
Читать полностью
10
25 марта 2018 | Олеся Б
Отличный отель!
Отдых в отеле очень понравился!
Шикарный номер с двумя спальнями, залом и кухней. Кухня полностью оборудована. Общая площадь больше 100 кв.м.! Бассейн с подогреваемой водой. Обслуживание отличное, персонал приветливый.
Завтраки шикарные - очень разнообразные и вкусные. Много фруктов и всегда свежая выпечка.
Метро в непосредственной близости.
В общем мы всей семьёй в восторге!!! Спасибо за отдых! Мы обязательно вернёмся ещё)
Читать полностью
10
14 апреля 2018 | Юлия К
About housekeeping
Отдыхали в апартаментах Меркурий. Хотелось бы оставить положительный отзыв на работу “housekeeping”, ребята молодцы. Отдельная благодарность группе Jagdish. Ежедневная уборка радовала глаз. Все сверкало.
Читать полностью
6
18 апреля 2018 | Kusto
Хороший отель, но не удобно расположен
Хороший отель, но не самое удачное расположение.
У нас был двухкомнатный номер с кухней и стиральной машиной. Уборка хорошая. Каждый день меняют полотенца. По просьбе выдали тапки и халаты. Есть бесплатный сейф. Интернет хороший по всему отелю.
Персонал отеля доброжелательный, всегда готовы помочь.
По утрам в 9 и 11 возят на пляж Кайт Бич на автобусе.
На 8-м этаже бассейн, сауна и фитнес.
У нас были завтраки и ужины. Ужин можно менять на обед, без предупреждения. Питание нормальное, все есть. На завтрак можно получить нормальный кофе, но готовят не всегда. На ужин и обед вода платная. Кто то писал, что есть натуральные соки- их на самом деле нет.
Алкоголя в ресторанах отеля нет.
Отельный гид- Белла очень хороший сотрудник, помогает, все рассказывает, экскурсии и билеты по нормальным ценам.
Расположение. Рядом с отелем есть супермаркет и аптека. В радиусе 500 метров большое кол-во кафе и ресторанов. Больше рядом с отелем ничего нет- негде погулять, посмотреть нечего.
Транспортная доступность не самая лучшая. Рядом с отелем метро (как и везде от входа до поезда идти минут 5-10). До Дубай Молл -5 остановок (18 минут ехать и 15 минут идти пешком). Т.е. минимум 40 минут добираться. На такси ехать минут 20.
До ближайшего пляжа- 10 минут на такси (20-25 дрх=350 руб).
В общем далеко все- и достопримечательности, и пляжи.
Читать полностью
10
07 мая 2018 | vadivanov1000
Отличный Housekeeping и Rooms
Отель отличился приятным персоналом, готовым помочь при первой же просьбе. У нас на этаже главный по уборке Prasath - отличный малый, в комнате всегда был идеальный подарок. У отеля несколько входов с разных сторон- очень удобно, рядом метро. Если не любите раньше просыпаться - не берите номер с окнами на главную дорогу-шумно
Читать полностью
8
08 мая 2018 | alinazyeva2000
.
Mercure Hotel dubai имеет самое удачное расположение. Мастера на вызов приходят быстро. Завтрак однообразный, но самое вкусное- паста nutela, дети ее объелись. Все партье хорошо работают, в особенности Kashim. При бронировании мы оплатили дополнительную кровать, но нам выдали ее на 3 день, а до этого все ютились на 2х спальной кровати,к тому же она была не очень удобная. Уборка номеров нормальная. Из кондиционера пахло сыростью. В целом персонал работает хорошо. Все недостатки скрашивает удачное расположение, до всех достопримечательностей удобно и не очень дорого добираться на такси.
Читать полностью
10
14 мая 2018 | paskidov
Всё понравилось
Всё понравилось. Комнаты большие. Персонал добро желательны. Ежедневные уборки. Sites and Shiba from concierge хороший парень. Понравился бассейн. Дети с удовольствием купались. Есть сауна и хамам. Спасибо
Читать полностью
10
21 мая 2018 | Анна Р
Хороший отель
Хороший отель, цена - качество! Обслуживающий персонал отзывчивый - парнишка (khasimsab) помог быстро с переселением. Кстати метро в пешей доступности, некотрые комнаты с шикарным видом, из минусов десткий клуб, очень слабый
Читать полностью
10
22 мая 2018 | Анна Н
Отличный отдых, хотим обратно!
Отель расположен в очень хорошем месте! Рядом метро, на котором можно уехать куда хотите. На такси близко на общественный пляж и на марина дубай. Персонал очень доброжелательный, убирают каждый день, добавляют чай, кофе, сахар, шампуни и т.д. В номерах висят красивые картины в арабском стиле.Отель поздравляет именинников тортиком. На ресепшене всегда подскажут и даже помогут разменять деньги. В холле угощают кофе с финиками каждый день. Нам отель очень понравился, с любой стороны хороший вид из окна! Приезжайте, не пожалеете!
Читать полностью
8
11 октября 2018 | Diana Khamikoeva
Все бы хорошо, но
Останавливались в отеле на 16 ночей. Из плюсов - местоположение, близость метро, ежедневная уборка, шатлы до аутлет мола, Дубай Марины по чт, до пляжа (были на бесплатном, и там было немноголюдно бесплатный душ и раздевалки). Персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый, остались очень довольны.
Но!!! Из минусов - нет утюга, и гладильной комнаты в принципе; просили утюг неделю и так его и не получили, то говорили что он чинится, то что принесут попозже и т.д. Это очень странно, учитывая, что большинство посетителей - туристы и это апартаменты. Мне повезло, что я попросила утюг у друзей, которые рядышком, но когда позвонила на ресепшн, чтобы попросить хотя бы гладильную доску, мне сказали что и ее нету, поэтому гладить приходилось на столе)))) какая-то абсурдная ситуация))
Читать полностью
10
20 октября 2018 | Александр С
Хороший отель
Отель стоит своих денег. Завтраки разнообразные.Чистые и уютные номера. В номере есть кухня и стиральнвя машинка. Очень удобно. Уборку проводили каждый день. Отзывчивый персонал, особенно консьержи Zahid и Allauddin. Есть русскоязычный персонал.
Читать полностью
10
03 ноября 2018 | Sherpa17996797345
Very good!
Обслуживание на высшем уровне, Шахадул и Нур хорошо убирали наш номер, все было чисто и аккуратно. Молодцы ребята! 925 номер. Дубаи очень красиво, номера шикарные, бассейн и хамам на высшем уровне! Приедем обязательно ещё раз!
Читать полностью
10
21 ноября 2018 | Trail814531
Членство в сквоше
Хорошие возможности и Марина действительно хорошо поддерживаются на борту и членстве. Отличный опыт. Я предлагаю людям попробовать это по крайней мере один раз. Регулярный визит улучшит вашу игру, и вы начнете наслаждаться игрой. Спасибо
Читать полностью
10
21 ноября 2018 | Asif K
Членство в сквоше
Хорошо управляемый и отличный сервис для участников. Приветливый персонал - госпожа Марина проявляет большую заботу и оказывает нам отличную поддержку. Мы хорошо информированы о нашем графике, и регулярное наблюдение осуществляется дружелюбным персоналом.
Читать полностью
10
27 ноября 2018 | Tanushka A
Nice hotel
Thanks sahadul дубаи великолепная страна. Очень приветливый персонал. Отель Меркурий. Все на высшем уровне. Крутые апортоменты. Мы в восторге. Все советую остановится в этом отеле!!! Thanks manager pavritan
Читать полностью
10
30 ноября 2018 | Anutik1420
Потрясающий отель!
В Дубае второй раз, в прошлый раз были в Marina View.
Когда мы ехали в этот отель, то были немного смущены и расстроены негативными отзывами по поводу шума в номерах, отсутствия посуды, утюга, ужасного вай-фай и тд.
Начну по порядку.
Летели из Киева авиакомпанией FlyDubai и в этот раз были очень разочарованы данной компанией. Сиденья в самолете были настолько близко расположены друг к другу, что ноги просто не было куда деть. Мониторы, которые висели на спинке каждого сиденья не работали, хотя в прошлый раз, когда мы летали, можно было посмотреть пару бесплатных мультиков и фильмов. У нас был ночной перелет, поэтому мы спали, вернее пытались уснуть, прикрыв эти никому ненужные мониторы бумажкой-рекламкой из дьюти фри. Потом убило сообщение, которое вылезло на этом мониторе: «хотите больше места для ног - 200 дирхам».
Оператор TPG – сработали хорошо, нареканий нет, все четко и быстро.
ЗАСЕЛЕНИЕ – приехали мы около 9 часов утра, а заселение в 12-00. Сразу не заселили, предложили заплатить за ранее заселение, но мы отказались и решили ждать. За это время мы сходили в Бургер Кинг (за отелем возле заправки) и поменяли денежку на депозит и карманные расходы. Депозит за 7 ночей взяли 500 дирхам, налог 140 дирхам. Обменник в метро, возле выхода на поезд. Вернувшись в отель через час, сели на ресепшене и пристально смотрели на парня, который не захотел нас заселять через 20 минут он дал нам ключ и нас быстренько сопроводили на наш 18 этаж, везя наши вещи на золотой тележке. Очень просила тихий номер и нам такой и дали. Шума машин и стройки почти не было слышно.
НОМЕР – у нас был Standart City View, с видом на небоскребы Дубай Марины. Путишествовали семьей – 2 взрослых и ребенок 12 лет (дочка шла как взрослый), поэтому брали путевку dbl extrabed.
Когда пришли в номер, обнаружили, что доп.кровати нет и из посуды только кастрюля, всех приборов, тарелок и ложек только на 2 персоны. Тут пришло разочарование, что наши опасения подтвердились. НО, через несколько минут к нам в номер позвонил менеджер Mohhamed Ibrahim и сказал, что если нам что-то обратиться к нему и оставил свой ВатСап. Немного владея английским, я написала список всего что нам нужно и уже через 5 минут нам принесли кровать, всю посуду, включили газ(просите сразу при заселении) и тд. Суетились вокруг нас, переживая за каждую мелочь. Так что, если что-то нужно не стесняйтесь просить и ребята сразу все принесут и решат любую проблему. Одежда в чемодане помялась, попросила их принести утюг, хотя бы на короткое время, так как читала отзывы, что с утюгами проблема и там за ними целая очередь. Утюг принесли через пару минут и еще и доску в придачу, за все время нашего пребывания никто не забрал. Так же и сушилку для одежды дали по требованию.
Потом чуть позже ребята опять позвонили к нам в номер и предложили для дочки доп.кровать еще большего размера, чтобы ей было просторней спасть но мы так устали, что были рады и тому, что есть
Из множества отелей, в которых мы были – это единственный где из крана сразу течет горячая вода и под хорошим напором))) не нужно пол часа ждать пока спуститься пол тонны воды.
УБОРКА – отлично и чисто убирали каждый день, если нам не хватало чая или сахара, приносили целыми охапками, всегда были отзывчивыми и внимательными. Мы оставляли доллар и шоколадку с родины))) Каждый день идя на лифт, ребята интересовались есть ли у нас вода, все ли в порядке, нет ли проблем и тд. Были проблемы с сейфом – сразу заменили на новый.
ПИТАНИЕ – нам посчастливилось взять путевку по выгодной цене, так как в ноябре сезон и цены кусались, но без питания. Не скажу, что мы сильно пожалели – так как рядом супермаркет, пара станций и мы затарились в Карефуре на всю неделю. Ели йогурты, глазунью, каши на завтрак, варили супчики, ели фрукты – а в основном питались вне отеля, так как целый день мотались по городу и экскурсиям.
ПЛЯЖ И БАССЕЙН – как бы странно не звучало, но на пляж мы так и не попали Бассейн очень хороший, вода с подогревом, мест всегда навалом. Джакузи с горячей водой и лягушатник для малышей. Загорать практически невозможно, так как сетка плохо пропускает солнце, и оно рано прячется за небоскребы. Есть сухая сауна и паровая (если правильно написала). Полотенца выдают у бассейна, хотя видели многие приходили с полотенцами из номеров.
Отель рекомендуем. Raja на ресепшен при выезде очень внимательно к нам отненсся, узнав ,что мы освободили номер ровно в 12-00 дня, а автобус за нами должен был приехать в 14-00 предложил нам вернуться и отдыхать еще, чтобы мы не ютились на ресепшен.
Отель однозначно рекомендуем, персонал очень добрый и отзывчивый. Есть русскоговорящая девушка, по моему зовут Карина. Если вы не можете объясниться с парнями на ресепшен, попросите позвать ее и она все переведет и поможет по любому вопросу.
Читать полностью
10
21 февраля 2019 | Diana Khamikoeva
Все замечательно!
Уже во второй раз останавливались в отеле (на 18 ночей). Все было очень комфортно, спасибо! Самое главное - апартаменты и ванная комната всегда поддерживались в идеальной чистоте, так как каждый день происходила уборка. Плюс всегда чистые и свежие полотенца и средства гигиены. Ещё очень порадовал вид из окна на небоскребы.
Отельную благодарность выражаю Mr. Mohamed Ibrahim ziada, за его отзывчивость и дружелюбность! Спасибо!
Читать полностью
10
20 марта 2019 | R.azRanisAitov133
Good restaurant
Мне понравился ресторан и кухня и официант который нас хорошо обслужил по имени Анас👍
Уютный ресторан и быстрое обслуживание , вкусная еда , красивый дизайн . Много выбора еды , чистая посуда , и красивый вид .
Читать полностью
10
28 марта 2019 | Shano K
Mercure
Отель очень понравился. Номера, обслуживание, еда все очень на хорошем уровне. Особенно понравился официант по имени Анас. Он очень вежливый, всегда рад помочь. Все о чем мы не просили, он делает быстро, и без отказа. В следующий раз обязательно остановлюсь в этом же отеле. Музыка приятная. Отмосфера хорошая. Люди хорошие. Все рады помочь обсолютно всем. Ещё что очень важно, отель находится не далеко от Эмиратс молл, приблизительно 7 минутная дорога с отеля до молла. Рядом есть маркет, рестораны. А на счёт еды- еда тоже очень вкусная, выбор большой. До этого была в другом отеле там была только зелень и овощи на завтрак. А тут все сытно. В дальнейшем буду рекомендовать всем своим знакомым и родственникам остановиться в этом отеле.
И самое классное это апартаменты, они классные, все есть в аппортаментах, кухня, газовая плита, тостер, холодильник, Посуда для приготовления еды, стиральная машина, гладильный столик, все овёс просишь они предоставляют не замедленно, сразу же.
Ест отдельная услуга которая забирает вашу одежду стирает и гладит,
Еду можно заказать в номер и это не так дорого стоит.
Отель находиться на районе Аль барша, в доль дороги.
Свесь было очень много посетителей, огромные семьи, даже сами арабы с других эмиратов приехали и выбрали именно этот отель, это не зря.
Читать полностью
10
01 июня 2019 | rajeswaran
Отличный обед в ресторане
Мы пошли на день рождения. Вегетарианский обед "шведский стол" отличается превосходным и подлинным индийским вкусом. Разнообразие индийских сладостей и тортов было восхитительным. Атмосфера очень хорошая. Все гости наслаждались обедом. Поздравляю менеджера F & be господина Маникантана.
Читать полностью
8
01 июня 2019 | jonnyh14
Хорошее место
Провели 8 ночей здесь с моей семьей и прекрасно провели время.
Отель удачно расположен рядом со станцией метро Internet City. На улице всегда есть такси для знакомства с Дубаем.
Комната была большая с кондиционером, WiFi, кухней и стиральной машиной, которая была удобной
Балкон был слишком узким, чтобы сидеть на нем, что не имело значения, так как в любом случае мы бы смотрели на строительную площадку.
Диван в комнате был, наверное, самым неудобным, на котором я когда-либо сидел.
Бассейн был отличным, с основным бассейном, детским бассейном и джакузи, которые нам понравились. Спасатели были фантастическими и дружелюбными.
Мы можем остаться здесь еще раз в будущем, так как нам было очень удобно путешествовать, надеюсь, мы получим другой номер в другой части отеля!
Читать полностью
10
23 августа 2019 | zori5
Достойный отель по хорошей цене
Очень приличный отель, с удобным расположением (рядом с автозаправочной станцией и шоссе), вкусный завтрак и большой тренажерный зал. Номер / квартира очень просторная и имеет полезные удобства, такие как большой холодильник и хорошая стиральная машина.
Парни по дому на моем этаже (14-й этаж), Кристиан, Приянатх и их начальник Райан, очень уважительные, отзывчивые и быстрые - комната всегда выглядит чистой и пахнет потрясающе. Они позаботятся о том, чтобы у меня было комфортное пребывание, комната всегда пополняется удобствами и туалетными принадлежностями, чистыми полотенцами и т. Д. Большое спасибо всем им!
Читать полностью
10
24 августа 2019 | Srinivas
Хорошо, надеюсь забронировать его снова
Сахадул и Энтони, который всегда держит комнаты в чистоте и хорошем состоянии. Спасибо, что всегда делаешь все хорошо.
Я останавливался здесь больше месяца, Еда хорошая. Бесплатный вай-фай. Все сотрудники очень вежливы и хорошо выполняют свою работу.
Читать полностью
10
03 сентября 2019 | Амира М
Отличный отель!
Нисколько ее жалею, что мы выбрали именно этот отель для отдыха в апреле. Наш номер был со стиральной машиной, кухней и всей посудой. Питание брали по системе HB, все очень вкусно и качественно. Ездили на пляж на автобусе от отеля, проблем не было, но нужно записываться заранее! Пляж отличный, но вода была прохладная. Станция метро в двух минутах от отеля, что очень удобно, брали Silver card (проездной), получалось гораздо выгоднее разовых поездок.
Читать полностью
4
18 ноября 2019 | oks-na
Отель НЕ для семейного отдыха с детьми
Я отдыхала в данном отеле в конце октября-начале ноября(аппартаменты 2617, на 26 этаже). Из плюсов: красиво обставленный номер, 2 телевизора, стир.машина), на ресепшене, иногда, работает русскоговорящий персонал, удобная высокая кровать.На этом все " " заканчиваются.
Из минусов: самое плохое, что отель находится далековато от моря, пешком не дойти. Отель предоставляет ТОЛЬКО 2 автобуса (1)9.45-13.00;(2)10.45-14.00.Этого очень мало. Возможно записаться только через день! Из 5дней мы смогли выехать на пляж только 3 раза, и два дня пришлось брать такси.
Отель, впрочем, как и все вокруг небоскрёбы, грязный-стекла в пыли, на балконе слой строительной пыли. На мебели (диване) пятна. Сушки для вещей нет, приходилось сушить купальники на креслах. Банные принадлежности (шампунь, гель и т.д.)клали по 1комплекту, хотя в номере нас было двое! Когда я оставила жалобу на ресепшене, шампунь донесли, но на следующийе дни ситуация повторилась! На кухне нет ничего кроме посуды, ни соли, ни сахара, ни полотенец.
Смеситель в душе расположен не удобно-взрослому человеку трудно стоять под ним и мыться. Водоснабжение отвратительное! То льётся горячая вода, то холодная! Особенно это ужасно, когда кожа загорела!
В отеле плохая шумоизоляция, при закрытых окнах и балконе слышен шум от шоссе (рядом с отелем) и метро.
Данный отель НЕ рекомендую для пляжного отдыха и отдыха с детьми. Это скорее бизнес-отель.
Читать полностью
10
28 ноября 2019 | mihabmw83
Прекрасный отель для отдыха в Дубай
Mercure Dubai Barsha Heights Hotel поразил нас. Всем. Начну с того, что тур у нас был на 2 взрослых и 2 детей но в номере с одной спальней и одной гостиной. По факту оказалось что диван в гостиной не раскладной и очень меленький. Мы обратились с проблемой к администрации, и нам предложили поставить дополнительную кровать за 300 дол. за 7 дней. Но потом удалось уговорить их и отель предоставил нам номер с 2-мя спальнями и огромной гостиной, а мы оплатили лишь дополнительный городской налог как за 2 взрослых постояльцев. Отель огромный но всем хватает места. Много охраны и персонала. На рецепции, консьержи, в ресторане и на этажах - все максимально услужливы и стараются помочь во всем. Уборка номера была ежедневной и даже мыли пару забытых чашек на кухне. Завтраки отличные, а ужины невероятно вкусные. Правда в четверг пришлось доплатить 50 дирхам за двоих взрослых за ужин с морепродуктами, но это того стоило. Такого изобилия деликатесов давно не встречал. Также были ужины тайской кухни, итальянской, восточной. Ужин восточной кухни из разнообразных мясных блюд был очень острым - дети практически ничего не ели - шеф-повар сразу же после обращения сделал для детей пасту. Месторасположение отеля супер - сразу возле станции метро Dubai Internet City. Так что с добиранием проблем не было. Кроме того на противоположной стороне шоссе есть конечные остановки автобусов N28 и 88 которые следуют вдоль Джумейры. Также был бесплатный трансфер на пляж Kite и на Дубай Марину, но желающих поехать всегда было много, а автобус небольшой, хотя и делал на пляж два рейса. Нам всего лишь 2 раза удалось поехать отельным автобусом на пляж. Бассейн в отеле - очень и очень хороший. Большой, тёплый, чистый. Есть отдельный лягушатник и огромное джакузи. Также в раздевалках есть сауна и римская парная. Выдают полотенца. Номера очень классные, всем оборудованные. Вообщем отель зачётный. Всем рекомендую. Спасибо персоналу отеля за хорошо проведённое время.
Читать полностью
10
22 февраля 2020 | Adam E
Отличный отдых
Моя комната была большая, была чистой, Люди очень хорошие, Завтрак был хорошим, отель находится рядом с любой станцией. В отеле был хороший персонал консьержа, больше помогали, особенно кашим, мы приедем снова в этот отель. Благодарность
Читать полностью
10
24 февраля 2020 | Kristina L
Идеальный отдых
Очень дружелюбный персонал, они заставили нас чувствовать себя комфортно, расслабиться, очень рекомендую этот отель!
Кашимсад и Юсуф из консьержей как раз в своих силах ???
Кровати были очень удобными, будет не хватать. Крутой отдых у метро и рядом с пляжем! ?
Читать полностью
10
04 марта 2020 | Rosyrosaa
Какая находка!
Хорошо, вы не найдете лучшего предложения, чем этот отель. От круглосуточной парковки до завтрака "шведский стол", включая балкон с видом на город и круглосуточный рынок внутри: это место превзошло все ожидания! Номера, где новые чистые и свежие, вид был смертельным, по цене 83 $ за ночь это был воровство!
Читать полностью
10
19 марта 2020 | Баслак Е
Знакомство с Дубай
Отличный отель для семейного отдыха.Отдыхали 4 девочки.Две спальни и гостиная ,чайная зона.Клиннинговая служба радовала русалками из полотенец спасибо Manul/,Nisha уборка на 5 .Трансфер на пляж (запись предварительно),отличный песочек и море,вечерняя Дубай-Марина.Персонал русско-говорящий ,шведский стол разнообразный.
Читать полностью
8
29 марта 2020 | Mujtaba Raza
Обзор обслуживания номеров
Я живу в качестве постоянного гостя в отеле Mercure с июня 2019 года. До сих пор это был отличный опыт. В частности, я очень доволен услугами по уборке, которые нам предоставляются два раза в неделю. Наши горничные Миносан и Сара очень старательны, и мы никогда не сталкивались с какими-либо проблемами с этой командой. Их руководитель Ровелла также очень кооперативна и следит за тем, чтобы вся хозяйственная деятельность выполнялась должным образом.
Читать полностью
10
29 марта 2020 | Karanjit Singh
Удивительный стат
Мое пребывание в Mercure было восхитительным! Саддам и Сару были для нас замечательной командой по хозяйству. Помощь Самуэля как руководителя всегда была полезной.
Также очень удобное расположение, так как он находится на улице Шейха Зайда, рядом с метро.
Читать полностью
10
30 марта 2020 | podrck
Долгосрочное пребывание
Отличное пребывание, особенно на данном этапе, когда COVID 19 широко распространен. Отличная поддержка со стороны персонала. . . от стойки регистрации до уборки номеров в ресторан. Спасибо, амир, чем бахадур, райан, йога, Эмили за ведение домашнего хозяйства. Умер, Раза, Релли, Имельда, хашем на стойке регистрации, Ахмед, Джой, Мос, Саад, Раймонд, Фатма, Кумари, Радж. Отличная работа и будьте в безопасности.
Отель удобно расположен недалеко от линии метро dubai internet city. Также доступны такси. Супермаркет Zoom также находится в двух шагах от отеля.
Читать полностью
10
30 марта 2020 | Лиза К
Отличный визит в дубай
Я хотел бы поблагодарить отель Mercure, который они предоставили нам, отличные удобства, и особенно благодаря уборке, Йогендре и Эмили, они очень хорошо убирают мою комнату, и, в частности, они носят маску и галавы, и супервайзера Амира, он пришел, чтобы дважды проверить мою номер, и он очень красиво разговаривает, и станция метро очень близко к этому отелю
Читать полностью
10
31 марта 2020 | 啟山 張
Отличная работа по дому
Обслуживающий персонал убирает мою комнату отлично, особенный мадав, он убирает мою комнату очень хорошо, и начальник Ракеш, он дважды проверяет мою комнату, он берет очень хорошую уборку, отличная чистота, я рад уборке, большое спасибо
Читать полностью
10
31 марта 2020 | wang
домашнее хозяйство делает большую работу
отличное пребывание в отеле mercure обслуживающий персонал отлично справляется с работой madav отлично справляется со своей работой особенно мне нравится уборщица, когда они убирают время, когда они используют маску и галавсе, и уборку дома Амир и Ракеш каждый день, когда они на полу пришли проверить мою комнату и отель вид очень гуд и рядом с метро
Читать полностью
10
01 апреля 2020 | 健 张
Отличная работа по дому
Обслуживающий персонал убирает мою комнату превосходно, особенно Саугат и его партнер, они очень хорошо убирают мою комнату, а руководитель Пердинаун тщательно проверяет мою комнату. Я счастлива здесь жить. Огромное спасибо.
Читать полностью
8
01 апреля 2020 | Jorge
Уборка и обслуживание фантастическое
В целом, отель очень хороший, с прекрасным расположением и доступом практически ко всему. Комфортабельные номера, очень хорошее обслуживание и обслуживание. Наш сопровождающий Марк и начальник Фердинанд делают очень хорошую работу. Мое время в этом отеле было действительно хорошим.
Читать полностью
10
03 апреля 2020 | Arun T
Уборка комнаты
Мадам Саддам, очень хорошо убирался и очень хорошо разговаривал. Он использует соответствующие СИЗ при уборке комнаты. В прошлом месяце я переехал в отель Mercure.
Услуги отеля очень хорошие, и уборщики хорошие.
Читать полностью
10
08 апреля 2020 | Petros Ioannides
Это мой милый дом
Отличный отель. Я живу здесь последние шесть лет. Это много значит. Но в основном я более чем доволен ведением домашнего хозяйства.
Спасибо Фердинанду Саугату Фейсалу Марку и его команде, которые всегда убирают мою комнату и ванную комнату. . И спасибо также MR Мохамаду из домашнего хозяйства за поддержку всегда
Я обязательно буду рекомендовать отель всем своим друзьям и единомышленникам.
Читать полностью
10
11 апреля 2020 | Woody W
Уборка / уборка
Очень профессиональный и внимательный персонал.
Особенно во время пандемии, из-за которой я оставался там больше месяца. В частности, Аллодин и Самуэль были очень милы и всегда готовы помочь.
Определенно рекомендую этот отель!
Читать полностью
10
12 апреля 2020 | Rania
Очень профессиональный персонал
Как гость с очень долгим пребыванием я могу сказать, что чувствую себя как дома
Отличный сервис и очень профессиональный персонал
Г-н Зиада всегда готов помочь и всегда заботиться о своих гостях.
Большое спасибо господину Фердинанду и его команде, которая заботится о каждой детали.
Имея дело с этими пандемическими периодами и обеспечивая нам особое лечение
Настоятельно рекомендуется
Читать полностью
10
16 апреля 2020 | Suleiman G
Замечательный и профессиональный персонал
Я пробыл в этом отеле две недели. Впечатления были превосходными, спокойная атмосфера, великолепный вид на Шейх Зайед Роуд и преданный своему делу профессиональный персонал. Мистер Хешам на стойке регистрации был очень любезен и дружелюбен с моей регистрацией и продлением. Также следует упомянуть Сандипа и Арвина П. за их отличные и профессиональные услуги по уборке во время моего пребывания.
Читать полностью
10
22 апреля 2020 | Alexandra
Все отлично. Очень новые номера !!!
Этот отель и апартаменты очень хорошие, современные и чистые. Спасибо мистеру Хишаму на стойке регистрации за предоставленный мне хороший номер. Приемная очень хорошая и вежливая. Уборка чистая. Мне нравится этот отель и его расположение. 1 минута пешком до метро. Настоятельно рекомендую!
Читать полностью
10
22 апреля 2020 | Parvez A
Очень хорошо провести время в отеле Mercure Дубай
Остановитесь в Mercure Dubai рядом со станцией метро Zayed Road, что очень удобно во время пандемии. Безопасное, гигиеничное и хорошее обслуживание. Парни по хозяйству всегда на работе, поддерживают безопасность, вежливы и лучше всех работают, спасибо Saugat и персоналу отеля. Ура.
Читать полностью
10
28 апреля 2020 | Han J
Отличные услуги от Саугат и Ахмед
Мы живем в отеле Mercure Hotel Barsha, номер 2918, отель рядом с метро, и гостиничные услуги очень хорошие, спасибо всему персоналу отеля, особенно я хотел бы поблагодарить обслуживающий персонал Saugat и Ahmed, они каждый день отлично справляются с работой Они всегда используют перчатки и маска для лица. мы чувствуем себя в безопасности в этой ситуации.
Читать полностью
8
30 апреля 2020 | Ambika J
Отличный персонал
До сих пор это был отличный опыт. Персонал отеля действительно услужливый и профессиональный в своей работе. Большое спасибо обслуживающему персоналу - Миносану, Саре и Ровелле за их поддержку. Они делают отличную работу!
Читать полностью
10
30 апреля 2020 | Takashi
Очень профессиональное и любезное обслуживание
Отличная квартира в отеле! ! ! Я остаюсь здесь на 6 лет и очень доволен их услугами. Большое спасибо за хорошее обслуживание и уборку каждый раз, я очень признателен, господин Насир, господин Фердинанд и господин Нагендра.
Читать полностью
8
02 мая 2020 | Gbade
Отличные услуги от персонала Самуэль (руководитель) и Аллауддин
У отеля Mercure на Барша Хайтс много плюсов. Я постоянный гость и был впечатлен с тех пор, как переехал. К плюсам можно отнести близость к метро, эффективность персонала и чистоту в отеле.
Единственное, над чем мне бы хотелось поработать собственников - это модернизация. Я знаю, что некоторые номера, возможно, начали улучшать, но я ожидал, что приоритет будет отдан постоянным гостям / номерам / апартаментам. Телевизоры следует модернизировать до смарт-телевизоров, а ванную комнату - ванну, душевую кабину и душевые занавески - обновить до современных стандартов.
Читать полностью
10
04 мая 2020 | Chung
хорошее обслуживание
отличное оборудование и хорошее обслуживание. обслуживающий персонал г-н Муджахид и его начальник г-н Саудип оказали мне очень теплый прием. и держал мою комнату очень чистой, аккуратной, и все было хорошо! Хочу выразить им огромную благодарность!
Читать полностью
8
07 мая 2020 | Sluaiman alsiyabi
Хороший выбор
Фантастическое расположение, очень хорошее обслуживание клиентов и отличные долгосрочные предложения, просторные апартаменты, оборудованные всем, очень чистый и внимательный персонал, большое спасибо госпоже Ралли и MR. Омару на стойке регистрации за их помощь всегда, персонал ресторанов во главе с г-ном Ахмадом за их вкусный ифтар и сухур во время Рамадана. Я всегда буду вызывающе останавливаться при посещении Дубая. Я очень рекомендую этот отель
Читать полностью
10
08 мая 2020 | eilidhmack7
Длительное пребывание
Мы останавливаемся в Mercure последние 4 месяца!
Мы любим всех сотрудников, и каждый отлично выполняет свою работу!
Муджахид убирает нашу комнату и молодец. У нас нет претензий к нашему пребыванию здесь. Тем не менее, организацию стойки длительного проживания после переезда можно было бы улучшить.
Читать полностью
10
09 мая 2020 | Mahesh
Великолепное пребывание во времена Короны ..
В эти трудные времена короны в Mercure было действительно приятно и комфортно. Он чистый и с соблюдением всех мер предосторожности. Есть отличный сервис, будь то персонал на стойке регистрации или уборка. . . особенно Муджахид был действительно хорош вместе с руководителем. Торговый персонал тоже очень понимающий и очень много дал. Я очень рекомендую этот отель.
Читать полностью
10
10 мая 2020 | Yaz
Mercure во время Corona
Было здорово остановиться в Mercure в это время, персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно обслуживающий персонал (Муджахид и Эхтишан и их начальник. Всегда готовы сделать все возможное для вас. Переехав в Mercure из другого отеля поблизости, я могу сказать что услуги, предоставляемые Mercure и ее сотрудниками, находятся на высшем уровне.
Читать полностью
10
10 мая 2020 | Nida
Благодарность за домашнее хозяйство (в частности, муджахидов)
Отличное расположение гостиницы в центре города. Хорошая еда и гостеприимство г-на Муджахида, как он помогал нам в соблюдении гигиены, предоставляя регулярные дезинфицирующие средства, маски, перчатки и многие другие предметы в качестве мер предосторожности. Я рекомендую этот отель всем, кто ищет хороший отдых, хорошую еду и отличное гостеприимство. Спасибо команде уборщиков и особенно еще раз рад упомянуть моджахедов, до скорых встреч.
Читать полностью
10
20 мая 2020 | Alexandra Gardean
Команда горничных
Я хотел бы поблагодарить весь обслуживающий персонал, особенно г-на Муджахида и Эхташама, за то, как они помогали нам со всеми нашими проблемами, связанными с комнатой. Всегда предоставляли нам все необходимое. Персонал всегда соблюдает карантинные меры!
Читать полностью
8
22 мая 2020 | Loubna K
Долгосрочное пребывание с ноября до даты
Я снял одну спальню с хорошим предложением в поездке, и после этого, забронированный непосредственно в отеле на ежемесячной основе, в моем номере есть балкон и вид на Бурдж Алараб. Стиль старый, но на верхних этажах есть новые комнаты. Хорошее обслуживание, отличное расположение рядом со станцией метро Internet City, недалеко от пристани для яхт и центра города. Когда началась ситуация с COVID, отель немедленно выполнил правила безопасности и повсюду разложил дезинфицирующие средства, персонал носит маски и перчатки, а температуру проверяют у всех на пороге. Бригада по уборке делает свою работу хорошо и с уважением относится к безопасности. Я предпочитаю вести домашнее хозяйство самостоятельно, но помогает мне приносить свежее белье и ежедневно собирать мусор. спасибо Муджахиду Кташаму, Фернандо, Стелио Ниша за вашу помощь и осведомленность в те тяжелые времена и господину Халиду за помощь в решении вопроса, касающегося моего контракта и телевидения. Я очень рекомендую mercure Barsha Heights!
Читать полностью
10
23 мая 2020 | Allan
Команда горничных
Я хотел бы выразить благодарность всему обслуживающему персоналу, особенно господину Муджахиду и Федирду, за то, как они помогли мне со всеми нашими проблемами, связанными с комнатой. Они всегда делали мою комнату опрятной и чистой.
Читать полностью
10
28 мая 2020 | Pruthvi Raju
Отличный персонал и услуги Mercure!
Радушное гостеприимство со стороны персонала. В такие тяжелые времена они соблюдают строгий кодекс социального дистанцирования и хорошо вооружены масками для лица и перчатками. Их обязанности выполнялись хорошо, и работа по дому велась без нареканий.
Читать полностью
10
02 июня 2020 | ZHAOYANG X
Отличная уборка
Я бы поблагодарил муджахида Розали, мой номер, очень хороший клиент, и он супер сидр, все проверить очень хорошую уборку рядом с автобусной остановкой метро хорошее расположение рядом с аптекой Меркурий фантастический отель в следующий раз я приеду в этот отель
Читать полностью
10
05 июня 2020 | Fearless54588514771
Приветливый персонал и отличная уборка!
Я нахожусь в Mercure с марта этого года в качестве постоянного жителя, мне пришлось испытать изоляцию во время пандемии, проживая в Mercure, хотя некоторые удобства были ограничены из-за правительственных постановлений (тренажерный зал был закрыт), Персонал был очень любезен во время пандемии без снижения качества обслуживания, даже несмотря на то, что сейчас весь персонал носит маски и перчатки, ведение домашнего хозяйства остается безупречным, в номер подается множество вкусных блюд, в то время как ресторан был закрыт, а меню было изменено также со скидкой (дополнительный бонус) во время пандемии; поскольку ограничения на изоляцию в Дубае были ослаблены, тренажерный зал и один из ресторанов теперь открыты с соблюдением правил социального дистанцирования, персонал остается представительным, как всегда, и мне повезло, что я провел последние пару месяцев в комфорте Mercure в эти тревожные времена .
Читать полностью
10
11 июня 2020 | Haifa zakraoui
Ведение домашнего хозяйства
С того момента, как я вошел в этот отель, я нашел отличное обслуживание клиентов с непосредственной реакцией, когда у меня срочные дела, чистота - 5 из 5, надлежащая уборка и особая благодарность г-ну Мохамеду, который заботится о бригаде уборщиков Он всегда позаботься о моих запросах, даже когда у него выходной. Я не пожалела, что выбрала это жилье, зная, что это очень далеко от моего рабочего места :)
Спасибо, мистер Мухамед, за то, что сделали мое пребывание в этом отеле приятным.
Читать полностью
10
11 июня 2020 | Suzi
??? ??
Мне здесь нравится ? длительное пребывание или один день. . . все здесь позаботятся о том, чтобы ваше пребывание было наилучшим!
Вещи хорошие, и они делают все возможное, чтобы вы остались довольны, а домашнее хозяйство делает потрясающую работу! ? ? ? все чисто и хорошо организовано! ! !
Читать полностью
10
13 июня 2020 | Rohit
Отличный отдых в Mercure Dubai
Мы останавливались в Mercure Hotel and Suites более месяца и остались очень приятными. Весь персонал был превосходным и очень хорошо заботился о нас. Особая благодарность Самуэлю и Пандиту (ведение домашнего хозяйства), Салиму (помощник менеджера по работе с клиентами), Чарли Джою, Мохаммеду Зиаде и всем остальным, кого я мог скучать.
Руководство отеля, Эмма Хасанванд, Эман Абела и вся команда менеджеров. Вы проделали большую работу с персоналом и отелем.
Спасибо и так держать! ! !
Читать полностью
10
14 июня 2020 | Roland Guir
Великолепное гостеприимство
Гостеприимство горничных настолько безупречно, особенно господин Муджахид. Спасибо за прекрасное время и опыт с вами, ребята. Отель Mercure - прекрасное место в прекрасном месте. Не пропустите его, когда будете в Дубае.
Читать полностью
10
21 июня 2020 | Gail
Лучший персонал бара!
Я хожу в спорт-бар Exit два раза в неделю просто потому, что здесь не имеет себе равных. Персонал бара, особенно Ивана и Фатьма, невероятно дружелюбен и осведомлен. В баре хорошая атмосфера - ОЧЕНЬ тихо, и вы будете чувствовать себя как дома в джинсах. . Обязательно вернусь!
Читать полностью
10
22 июня 2020 | JERRY T
Отличная уборка
Я хотел бы выразить благодарность всему обслуживающему персоналу, особенно господину Муджахиду, за то, как он помог мне со всеми моими проблемами, связанными с комнатой. Они всегда делали мою комнату опрятной и чистой. Продолжайте, ребята!
Читать полностью
10
28 июня 2020 | Anjan H
Красивый вид из квартиры
Хочу дать отзыв о уборке дома. Мистер Захид, начальник отдела кадров, ежедневно проверяет мою комнату. и мистер панди, он очень профессионален в своей работе, так держать, ребята. Хорошо поработал, особенно в этой критической ситуации. спасибо за уборку.
Читать полностью
10
11 апреля 2021 | Гарик Н
Отдых в отеле Меркурий
Отдыхали в отеле Меркурий в апреле. Очень отзывчивый персонал. Расположение очень удобное. Особенно спасибо Шахруху который работает на ресепшене. Очень приятный парень. Кстати есть трансфер от отеля до моря что очень экономит время и деньги
Читать полностью
10
10 мая 2021 | Аля
Отличный отдых
Пребывали в отеле в мае 2021 г. Бронировали номер с двумя комнатами, гостиной и кухней. На кухне имеется все необходимое, микроволновка, холодильник, посуда, стиральная машина, было очень удобно. Проводилась ежедневная уборка номера. трансфер до пляжа ( примерно 10 минут езды) и трансфер до мола, по записи. За время пребывания, всегда был обеспечен трансфер. Кухня отличная.
Было много вопросов организационного характера, которые помогали решать на ресепшене девушка по имени Лакши, а также Айя! Огромное им спасибо! И вообще хороший отличный, хорошо подобранный персонал сотрудников отеля, все доброжелательные. бассейн на 8 этаже, фактически никого не было. Имеется детская комната. Оставляли детей, приходили довольные.
Месторасположение отеля, очень удобное. На остановке метро, рядом много магазинов, бургер кинг, аптека.
Если кто предпочитает только пляжный отдых, до моря не совсем близко, но, повторюсь имеется трансфер до пляжа « кайтерский»Ездили на такси до другого пляжа -JBR, стоимость примерно 27 дерхам-умножаем на 20=540 рублей).
Читать полностью
2
28 октября 2021 | Варвара П
Отдыхаем в этом отеле прямо сейчас — сплошное разочарование!
Если руководство отеля прочитает и исправится, отзыв удалю.
У нас был ночной перелёт. До отеля добрались примерно в 10 утра. Сейчас не сезон, здание огромное — номера естественно должны быть. Нам предложили доплатить за 4 часа ожидания (заселение, как и везде, с 14:00) 500 дирхам (10.000₽). У нас был ночной перелёт. До отеля добрались в 10 утра. Сейчас не сезон, здание огромное — номера естественно должны быть. Нам предложили доплатить за 4 часа ожидания (заселение с 14:00) 500 дирхам (10.000₽).
Мы очень устали и почти были готовы заплатить, в итоге решили дождаться. За приемлемые деньги согласились бы, но 10 тысяч — это too much. И персоналу явно не понравился наш отказ)))
Нам сказали подойти к 12, якобы за нами закрепили номер. Простояли в огромной очереди (на ресепшене работает один человек, а туристов много), после чего нам очень грубо ответили: что вы хотите, заселение с двух, не хотите платить — ждите, пока номер освободится, а потом его уберут. Мол заселение вообще только с 14, и они идут нам на встречу.
Но других же куда-то селят)) И в 11, и в 12, и в 13 — абсолютно в любое время люди семьями подходят, и их заселяют.
Кстати, о русскоговорящем персонале…нет ни одного человека на ресепшене, кто бы говорил на русском.
С горем пополам заселились. Номер не самый чистый, пол - плитка, очень холодно. Одно полотенце на троих, нет постельного белья, чтобы застелить диван, в пульте нет батареек. Попросили бокалы для вина — сейчас уже наш третий день в отеле, их до сих пор не принесли! Звонили и ругались дважды — безрезультатно.
У нас питание завтраки. После турецкого «все включено», после бессонной ночи, опять же, мы собирались поесть. Но если заселяешься в 14, завтрак только на следующий день. Не нравится — снова плати.
Выбор на завтраках маленький, еда несвежая, питание не разнообразное от слова совсем. Народу тьма. Ужасно грязно повсюду. Один официант на весь ресторан. Более того, воняет краской. Столы на улице сервированы далеко не все. Мест не хватает.
Заказали ужин в номер. Большую пепперони и три картошки фри. И смешно, и грустно. Занесли три огромных блюда с картошкой и такого же размера невкусную пиццу с толсто нарезанной колбасой, огромным количеством кетчупа. Есть невозможно. Отдали 100 дирхам (2000₽)
Бассейн грязный, лежаков не хватает, полотенец тоже. Бар не работает никогда. Нужно позвонить и заказать напитки к бассейну по телефону. Есть шатер, из-за этого даже не загоришь. Перегородка с бассейном стеклянная, по задумке оттуда должен открываться шикарный вид на город. Но и она настолько заляпанная и грязная, что не видно вообще ничего. Вода соленая.
По истечении первых суток в номере не убрались, мини-бар не заменили. На трансфер до пляжа нужно записываться за три дня!!!! Это возмутительно, никто об этом ни слова не писал. Гид пытался тоже развести на деньги. Здесь все почему-то считают, что туристы тупые. Магазины и кафе рядом с отелем дорогущие и невкусные.
И это только наш третий день. Разочарование конкретное. Из плюсов: вид из номера за счёт высокого этажа, метро в двух шагах. Кажется, это все. Минусы значительно перекрывают плюсы. Не советуем выбирать этот отель. Наш отдых действительно испорчен(((
Читать полностью
4
17 ноября 2021 | ragozin_alex
Разочарование
Крайне посредственный отель. При разнообразии в Дубае советую выбрать другой. Несоблюдение времени заселения, огромные очереди всегда и везде - на ресепшене, на завтраке, в лифты и у бассейна. Персонала не хватает. На завтрак просто вакханалия. Нет не столов, не приборов, не нормальной еды.
В метро несмотря на то,что близко судя по карте, не так просто зайти. Приходится делать ощутимый крюк для входа. Так же на ресепшене пытались обмануть с суммой налога. (вернули в итоге после обращения при выселение)
Читать полностью
10
22 декабря 2021 | Ilona Y
Красивый и удобный отель
Хорошие просторные номера, удобные кровати, большая ванна с душем, захватывающий вид с балкона. Довольно шумно от дороги. Вкусные завтраки. Чистые, новые, красивые номера. Очень приятный и вежливый персонал! Прям очень! Особенно housekeeping room attendant Roshan и supervisor Amir! Помогли справиться с кондиционером и сделать номер теплее к нашим приходам. Бассейн теплый и чистый, с лежаками и полотенцами. Метро и продуктовый рядом. Недалеко есть площадь с супермаркетом carefur, детской площадкой и различными кафе. Трансфер на очень классный пляж! В общем даже минусов особо и нет.
Читать полностью
8
06 января 2022 | Азиз М
Отличный отель, но есть пару нюансов
Заехали после нового года 31.1.2022.
Встретили отлично, номер был убран чист и приятно пах
Но сразу же заметили одну вещь вещь, не хватало полотенец в номере,нас было 5 жили в апартаментах, было всего 2 полотенца
Потом на 35 этаже коридор к комнате 3529 каждый день не приятно пах, не было понятно что это, но на других этажах такого не наблюдалось
Сам отель в целом очень хорош, добрый и вежливый персонал, возможно чуть медлителен) но в целом прям четко на 4 звезды
В номере не хватало тапочек, т.к вана прям заполняется водой, даже при обычном купании, не считая детей, которые любят поплескаться
Так же, балконы к сожалению плохо моются, пыльновато, стекла и сами подоконники (округлые)
Облокотившись, может испачкаться
Еда
Жалко, что нет официантов, которые берут заказ, но в целом это экономит время, встал, пошел, взял и кушаешь
Сама по себе еда на 4 из 5
Сосиски и мясо прям НЕ вкусные, это не только я заметил, но и все, с кем прилетел, остальное вполне вкусно
Очень понравились консьержи, очень внимательны к деталям, общительны
Перед улетом помогли вместить невмещаемое😂
Еще и взвесили) прям уровень
Отдельное спасибо консьержу Shiba Beimann 🚀
Читать полностью
10
17 января 2022 | Богдан С
3622
Супер номер и прекрасный хаузкипер Mujahid
Вбирался всегда вовремя не мешал, очень чисто в номере!!
Спасибо ему за обслуживание👍👍👍
Вид из окна просто завораживающий! Видна башня Бурдж-Халифа и колесо обозрения, так же перситский залив!
Вообщем отель рекомендую!superviser jagdish
Читать полностью
6
08 февраля 2022 | Damir
Хороший отель, но персонал на ресепшн ужасный, не считая русской девушки, ей спасибо
Отель находится прямо около станции метро. Рядом есть супермаркеты и замечательная кафешка (Manoushe Street), с самой вкусной шаурмой, которую я когда либо ел ))))
Лифтов в отеле много (вроде 4 для постояльцев), номер хороший, просторный, в номере шумновато из за трассы рядом (но мы так сильно уставали, что это нам не мешало), в номере замечательная температура без кондея, похоже вентиляция работает шикарно.
При заселении, девушка на ресепшн сказала, что нам нужно заплатить налог (сумму забыл), и оставить залог AED 500.
На мое возражение, что я бронировал и оплачивал отель через booking и там все налоги и сборы включены, она сказала что ничего не знает, надо платить. Заплатил.
Далее она сказала, необходимо оставить залог AED 500, я попросил пересчитать в доллары и дал ей требуемую сумму, но принять ее отказались, так как доллары были 2007 года (менял в Москве, в обычном банке), и все купюры из нескольких тысяч долларов были 2007 года и старше, девушка на ресепшн сказала, что нужны купюры от 2009 года, но ни где про это написано не было, и как я должен был узнать об этом заранее??
В общем она сказала идите меняйте доллары в обменнике и потом приходите, мы вас заселим. Клиентоориентированность на "высоте"))
В номере не было тапочек и халатов, пришлось самим просить.
Отсутствует комплимент гостям, у которых день рождение в туре.
Если бы не все эти недостатки, поставил бы оценку выше. Но! Сотрудник на ресепшн это лицо отеля и первое, кого встречает гость при заселении!!
Читать полностью
10
06 марта 2022 | Iulia C
Отличный отель для отдыха
Отель очень чистый и вкусная еда. Персонал очень гостеприимный. Горничная на этаже, Субхам, очень хорошо и умело убирала нашу комнату. Я рекомендую этот отель всем, кто хочет остановиться где-нибудь рядом с важными достопримечательностями!
Читать полностью
10
06 марта 2022 | Mihai Vigariu
Отличный отдых в Mercure
Мы проводим 8 дней в Mercure, мы также группа из 9 человек с детьми, и мы можем подтвердить, что наше пребывание в Mercure просто прекрасно! Мы приехали сюда на Ironman Dubai. Удобно добираться на такси. Кровати отличные, душ потрясающий, потрясающий вид с 33-го этажа на Skyline. И отель просто чудесно расположен рядом со станцией метро Dubai Internet City, что позволяет нам легко путешествовать по Дубаю. Хороший бассейн, прохладное джакузи, и вы можете выпить пива в бассейне или ресторане, но, как и в Дубае, будьте готовы платить за пиво.
Персонал отличный, начиная с Амина на стойке регистрации, заканчивая Зохиром, который отлично справляется с ежедневной уборкой номеров, и Ахмедом, ответственным менеджером этажа, который поможет вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть.
Настоятельно рекомендую это место, единственный недостаток, если вам не нравится шум ночного шоссе, купите беруши, и все будет в порядке. Кроме того, отель тихий, чистый и очень гостеприимный!
Читать полностью
10
09 марта 2022 | Siroj H
Хороший отдых в Дубае
Желаем приятно провести время в Дубае. у нас есть пребывание в Mercure, отель очень хороший, и нам понравилось в Mercure, и уборка номеров делает отличную работу, особенный Эль Сайед и Эмад и супервайзер по уборке Амир и вид на отель очень хороший, и у нас есть 7 дней пребывания в Mercure, спасибо Mercure и команде по уборке сделать наше пребывание комфортным.
Читать полностью
10
12 марта 2022 | Mariam M
Отличный отель, чистый, удобный, лучший персонал, лучший завтрак.
Во-первых, я везде очень плохой покупатель настроения,
Этот отель действительно не заставляет меня жаловаться. . .
Идеальное расположение, прямая линия до станции метро, рынка, в отеле круглосуточный магазин, рядом с ним другой большой рынок. Легко добраться до Палм-Бич или любого другого места. Очень услужливый персонал, при любой необходимости они бегут на помощь, если это не их обязанность, натереть завтрак, а также круглосуточный кафе-бар, бесплатная парковка и лучшие щели для багажа,
Особенно я ценю их чистые и уютные номера. Их вещи: Мальчик-обслуживающий, (надеюсь, правильно упомянул их имя) Rd. Приянатх. Лукман. Руководитель. Ракеш
Они очень внимательные и хорошие помощники. В чистом виде из 1000 можно было дать 1000 баллов.
Также в багаже, мальчики, большое спасибо, я не знаю имени и миттеров, они давали нам все правильные и удобные туры или направления.
Всем спасибо Allcor ?
Читать полностью
4
22 марта 2022 | Ринат
Воровство в номерах, слабый сервис (от питания до уборки)
Уважаемые туристы!
Не могу не оставить отзыв про данный отель. Я путешественник с большим опытом, посетил много стран и останавливаюсь в отелях от 4х звезд. К сожалению, начну с плохого. Отдыхали с семьей в ОАЕ 1 неделю.
На завтраках бардак. Никогда нет свободных столов и приходилось стоять по 7-10 минут в ожидании стола с тарелками на руках. Унизительная вещь, которую проходил каждое утро каждый отдыхающий.
Уровень питания и ресторана не более 3-х звезд. В районе 20-30 и далее блюда заканчиваются или они не обновляются. При этом ужин до 22-30!
На завтраке идентично с блюдами. Явно не хватает обслуживающего персонала.
Как пример. Заказал бокал разливного пива. Ждал минут 15, уже съели весь ужин. Подошел к бару и увидел, что мне за это время налили в бокал старое пиво абсолютно без газов. Другой сотрудник нес из кухни бокал с пеной, но уже без пива. Далее они смешали это все и дали мне. Отмечу, что у них в баре стоимость бокала пива 12 долларов! Это вообще никуда не годится.
Расположение – прямо у метро. В город или на выставку ехать удобно. Но до пляжа далеко. Бесплатного автобуса до пляжа нет. Он как бы есть, но за неделю не были ни одного свободного места с учетом того, что искали время на 1 неделю вперед! Это обман о бесплатном автобусом (
Кстати, персонал в большинстве и бывших азиатских стран СССР без специальных навыков и образования. Из-за этого непрофессиональное обслуживание, как в отеле 2 звезды где-то в Африке (кто был, тот знает). Настолько экономить нельзя. Возможно из-за этого и произошел главный инцидент, а именно воровство из номера.
Во время отдыха были совершенны ряд покупок дорогостоящей верхней одежды и бижутерии, которые хранились в номере. За сутки до выселения обнаружили, что самой большой пакет с покупками пропал из номера. В нем были свитера премиального бренда класс LUX и детская бижутерия. Далее был унизительный и неприятный квест по общению с администрацией Гостинцы.
К сожалению, 2 старших менеджера гостинцы, начальник службы безопасности и руководитель службы клининга на протяжении суток неохотно что-то делали , вводили в заблуждение по срокам, постоянно перенесли время и начинали активизироваться после слов Полиция.
В конечном итоге, они признали, что пакет был в гостинице, но дальше ничего делать не стали.
Мы объяснили, что мы уезжаем и вызвать полицию нет времени. Мы предложили им разобраться и далее просто компенсировать наши потери, хотя бы за дорогостоящие свитера.
Хочу отметить, они провели обыск в нашем номере и в наших вещах и не нашли пакет и самих покупок.
В конечном итоге я общался со вторым лицом в отеле Мухамедом. Сохранилась даже переписка с ним в Вотс Ап. Могу ее предоставить по запросу руководства Отеля. В конечном итоге он просто стал меня игнорировать(( Очень неуважительно и мелочно для руководителя. Стыдно.
Спустя 3 недели, после письма на сайт Отеля Мухамед мне ответил, что ничего подозрительного по видео и после общения с Хаус-киперами они не обнаружили. А перед этим издевательски попросили проверить еще ораз свои чемоданы и рекомендовали держать свою одежду (!) в сейфе (3 чемодана в 1 сейф)
Компенсировать они не стали. Видимо, им совершенно безразлично на свой имидж и клиентов!
При этом, я предоставил чек на покупки где все максимально подробно указано и расписано. По текущему курсу сумма украденного более 60 тр.
Резюме, администрация оказалась нечистоплотная. По рядку визуальных признаков нам с женой стало очевидно, что они специально затягивали время и покрывали своих сотрудников.
С аналогичным случаем вечером к ним подошла другая жительница отеля и они ругались около 30 минут.
Владельцы отеля должны сделать вывод.
Я бы действительно не рекомендовал бы ехать в этот отель, так как хорошие впечатления от города с его красотами могут быть сильно испорчены негативом от низкого уровня сервиса, менеджмента и финансовых потерь от воровства.
Отмечу, что размер и оборудование номера, ванной комнаты нас удовлетворили.
Читать полностью
10
03 апреля 2022 | Павел С
Комфортный отдых Comfortable rest
Отдыхал в этом отеле в марте 2022 с all inclusive. На регистрации была очередь из 2х человек, на мой взгляд не критично. Заселение с 15 00. Но ее оказался очень просторным с шикарным видом. Чистота идеальная. В номере две комнаты, душ и ванна, чайник, утюг. Один обеденный стол и рабочее место. Телевизор в каждой комнате. Холодильник работал, хотя и слабо, охладить напитки хватало. Рядом с отелем небольшой продуктовый магазин, можно сразу взять упаковку воды - пригодится. Деньги рядом с отелем не поменять, ближайший обменник в 1.5 км. На ресепшн обычно нет наличных. Уборку делают каждый день, дополняют чай и кофе.
Теперь про all inclusive. Этот пакет появился недавно и персонал не знает что в него входит. Пришлось несколько раз ходить от ресепшн в ресторан чтобы узнать. В итоге выяснилось, что включено все, что находится в ресторане. Разница с обычным питанием только в напитках. Если у вас все включено, то вам доступны лимонады в банках, газировка в стекле, бутылочное пиво и крепкий алкоголь. Почемуто редбул не входит в этот список, хотя и находится в ресторане, за него придется платить. Сама система сделана неудобно и приходится каждый раз объяснять официантам, что у вас все включено и ждать пока они подтвердят у администратора. Можно было сделать браслет. Включен завтрак обед и ужин, НО если вы вышли из ресторана, то вернуться уже не можете, доступно только одно посещение. Довольно странное решение на мой взгляд, учитывая что все должно быть включено. Неужели ресторан понесет большие убытки если турист поест два раза за ужин? Если у вас обычное питание, то напитков на обед и на ужин вам не дадут (только платно), доступна только вода. Кухня разнообразная, каждую среду рыбный вечер, готовят свежие морепродукты и роллы. Всегда доступно и мясо, рыба, овощи, фрукты, выпечка. На завтрак каша, оладьи, йогурты и все виды яиц. Огромное количество наполнений типа мюсли и тд. Народу на завтраке очень много и мест не хватает. Я всегда сидел на улице, там были свободные столы в любое время. На обед и ужин ресторан полупустой. В итоге пришел к выводу, что в данный момент all inclusive практически ничего не даёт и смысла в нем нет, если вы не собираетесь пить алкоголь.
В отеле есть бассейн и фитнес зал. Бассейн теплый, глубиной 1.4 метра, но если прийти днём, то некуда лечь, все занято. Единственный вариант прийти поплавать и уйти в номер. Зал стандартный для фитнеса, с панорамными окнами, заниматься приятно, но тренажеров мало. Учитывайте, что в зале стоит помпа с водой, но нет стаканов, лучше брать свою бутылку.
Расположен отель прямо у входа в метро, удобно передвигаться по городу. Если хотите взять такси, то тоже нет проблем: они сразу стоят у входа или персонал помогает их поймать. Трансфером до моря я не пользовался, на него нужно записываться заранее.
Отель понравился, чувствовал себя комфортно. Для деловых поездок отлично подходит. Хочу сказать спасибо персоналу, простите если ошибусь в именах. На входе встречает Анастасия, единственная кто говорит по русски помогает разобраться со всеми вопросами. На ресепшн Mistafa и Liuisan.
Отдыхал в этом отеле в феврале 2022 с all inclusive (никто точно не знал что в него входит). На регистрации была очередь из 2х человек, на мой взгляд не критично. Заселение с 15 00. Но ее оказался очень просторным с шикарным видом. Чистота идеальная. В номере две комнаты, душ и ванна, чайник, утюг. Один обеденный стол и рабочее место. Телевизор в каждой комнате. Холодильник работал, хотя и слабо, охладить напитки хватало. Рядом с отелем небольшой продуктовый магазин, можно сразу взять упаковку воды - пригодится. Деньги рядом с отелем не поменять, ближайший обменник в 1.5 км. На ресепшн обычно нет наличных. Уборку делают каждый день, дополняют чай и кофе.
Теперь про all inclusive. Этот пакет появился недавно и персонал не знает что в него входит. Пришлось несколько раз ходить от ресепшн в ресторан чтобы узнать. В итоге выяснилось, что включено все, что находится в ресторане. Разница с обычным питанием только в напитках. Если у вас все включено, то вам доступны лимонады в банках, газировка в стекле, бутылочное пиво и крепкий алкоголь. Почемуто редбул не входит в этот список, хотя и находится в ресторане, за него придется платить. Сама система сделана неудобно и приходится каждый раз объяснять официантам, что у вас все включено и ждать пока они подтвердят у администратора. Можно было сделать браслет. Включен завтрак обед и ужин, НО если вы вышли из ресторана, то вернуться уже не можете, доступно только одно посещение. Довольно странное решение на мой взгляд, учитывая что все должно быть включено. Неужели ресторан понесет большие убытки если турист поест два раза за ужин? Если у вас обычное питание, то напитков на обед и на ужин вам не дадут (только платно), доступна только вода. Кухня разнообразная, каждую среду рыбный вечер, готовят свежие морепродукты и роллы. Всегда доступно и мясо, рыба, овощи, фрукты, выпечка. На завтрак каша, оладьи, йогурты и все виды яиц. Огромное количество наполнений типа мюсли и тд. Народу на завтраке очень много и мест не хватает. Я всегда сидел на улице, там были свободные столы в любое время. На обед и ужин ресторан полупустой. В итоге пришел к выводу, что в данный момент all inclusive практически ничего не даёт и смысла в нем нет, если вы не собираетесь пить алкоголь.
В отеле есть бассейн и фитнес зал. Бассейн теплый, глубиной 1.4 метра, но если прийти днём, то некуда лечь, все занято. Единственный вариант прийти поплавать и уйти в номер. Зал стандартный для фитнеса, с панорамными окнами, заниматься приятно, но тренажеров мало. Учитывайте, что в зале стоит помпа с водой, но нет стаканов, лучше брать свою бутылку.
Расположен отель прямо у входа в метро, удобно передвигаться по городу. Если хотите взять такси, то тоже нет проблем: они сразу стоят у входа или персонал помогает их поймать. Трансфером до моря я не пользовался, на него нужно записываться заранее.
Отель понравился, чувствовал себя комфортно. Для деловых поездок отлично подходит. Хочу сказать спасибо персоналу, простите если ошибусь в именах. На входе встречает Анастасия, на ресепшн Mostafa и Liuisan.
I stayed in this hotel in March 2022 with all inclusive. At registration there was a queue of 2 people, in my opinion not critical. I had to check in from 15:00. The room was very spacious and had a great view. The cleanliness was perfect. The room has two rooms, a shower and a bath, a kettle and an iron. One dining table and work space. TV in each room. Refrigerator worked, although weak, there was enough to cool drinks. Near the hotel is a small grocery store, you can immediately take a pack of water - come in handy. Money near the hotel can not change, the nearest exchanger in 1.5 km. On a reception usually there is no cash. Washing do every day, complemented by tea and coffee.
Now about the all inclusive package. The staff did not know what was included in it. We had to walk from reception to the restaurant a few times to find out. In the end it turned out that everything in the restaurant was included. The only difference with regular meals was the drinks. If you have all inclusive, you have lemonades in cans, sodas in glass, bottled beer and hard liquor available. For some reason redbull is not on this list, although it is in the restaurant, you have to pay for it. The system itself is inconveniently made and every time you have to explain to the waiters that you are all inclusive and wait until they confirm it to the administrator. You could have made a wristband. Breakfast lunch and dinner are included, but if you left the restaurant, you can not go back, only one visit is available. Quite a strange decision in my opinion, considering that everything should be included. Would a restaurant really take a big loss if a tourist ate twice for dinner? If you have regular meals, then drinks for lunch and dinner will not be given to you (only for a fee), only water is available. The cuisine is varied, every Wednesday is fish night, they cook fresh seafood and rolls. Always available and meat, fish, vegetables, fruit, pastries. Porridge, pancakes, yogurt and all kinds of eggs for breakfast. Lots of fillings like granola etc. There are a lot of people at breakfast and not enough seats. I always sat outside, there were free tables at all times. For lunch and dinner the restaurant is half empty. At the end of the day I came to the conclusion that at the moment all inclusive offered practically nothing and there was no point in it unless you were going to drink alcohol.
The hotel has a swimming pool and fitness room. The pool is warm, 1.4 meters deep, but if you come in the afternoon, there is nowhere to lie down, everything is busy. The only option is to come and swim and go to your room. The gym is standard for fitness, with panoramic windows, it is nice to work out, but there are not enough machines. Take into account that there is a pump with water in the hall, but no glasses, it is better to take your own bottle.
The location of the hotel is right at the entrance to the subway, it is convenient to move around the city. The staff at the entrance or if you want to take a cab there is no problem - they're right outside the door or they can help you get one. I did not use the shuttle to the sea, it needs to be booked in advance.
I liked the hotel, felt comfortable. It was a pleasure to stay at our hotel. I would like to say thank you to the staff, sorry if I have the wrong names. I can't find anyone better than Anastasia who speaks Russian at the front desk. At the reception desk is Mistafa and Liuisan.
Читать полностью
2
13 апреля 2022 | iakhtyamov
кошмарный отель
Отель похож на большую общагу. В нем 1000 номеров, на 40 этажах.
И это приводит к сильной перегруженности - много народу в холле, долго ждать лифты в час пик и так далее.
В отеле везде не хватает света, как на этажах, так и в номерах, в результате ощущения не очень.
Мы брали номер с кухней, и когда въехали, кухню невозможно было использовать - газ не работал, чайник был сломан, микроволновке не хватало розеток. Это все починили правда в течение нескольких дней. Но посуды нет - была только громадная кастрюля и громадная сковородка, как на этом готовить - непонятно. И не просто в номере не было, их не было даже если попросить у отеля. Ложек-вилок-ножей тоже очень мало.
Самая большая проблема в номере это шум от огромной трассы поблизости, у нас окна выходили на эту трассу. Шум просто невозможно терпеть. Окна одинарные, и практически не изолируют звук, ощущение как будто окон вообще нет и спишь возле трассы!
Мы меняли номер, смотрели несколько вариантов, они все были со стороны трассы. Так вот, номера отличаются - некоторые вонючие до невозможности, в других мебель старая.. но шумно везде.
Рядом с отелем ничего нет - пустыри и другие подобные отели, погулять абсолютно негде. Также бывает сложно уехать на такси - его ждет толпа народу из отеля, и чуть ли не до драки доходит. Персонал вроде как должен регулировать посадку в такси, но делают они это крайне плохо.
Изначально бронировали на 2 недели, но в итоге съехали через 1 неделю, и спасибо персоналу на ресепшне что пошли нам навстречу и частично вернули деньги.
Читать полностью
10
07 июня 2022 | Батыр Е
Отдых
Отель супер, парковка, завтрак, персонал, бассейна 👍🏻👍🏻👍🏻 особенно девушка на ресепшене Ляйсан очень приветливая, помогала нам молодец!!!! Отдыхали с семьей в общем мы очень сильно довольны ещё приедим обязательно 😃
Читать полностью
10
19 июня 2022 | Joker J
Mercure Hotels
Хороший Отель. Отзывчивый, вежливый персонал. Очень хорошие завтраки большой выбор,всё свежее вкусное.чистые номера, очень хорошие матрасы в номере.но самое лучшее место это джакузи который находиться на 8 этажи это просто кайф вода 39.5 градусов очень расслябляет
Читать полностью
10
08 августа 2022 | maxwell a
Мое пребывание
Мы прекрасно провели время на высотах Mecure barsha, в комнатах люкса, красивых и просторных, чистых и приятно пахнущих. Интернет был очень крутым, команда уборщиков была превосходной - Субхаш и Санаулла, вы, ребята, лучшие, Раймонд, консьерж, был очень любезным. Прием был таким приятным и вежливым, особенно когда моя жена потеряла свой телефон у бассейна, и его нашла и сохранила охрана, прежде чем она начала его искать. Хороший отель для детей и семьи.
Читать полностью
10
08 августа 2022 | Bahy A
Удивительно
Омар на стойке регистрации очень дружелюбный и поддерживающий.
Удивительный отель. Отличные условия проживания. Еда это хорошо
Бассейн чистый
Номер большой и чистый. Рядом с торговым центром Emirates
Отлично подходит для отдыха, и я наслаждался отдыхом в Дубае. Есть Starbucks на первом этаже
Читать полностью
2
09 августа 2022 | Ja
Не стоит
Честно говоря, я сомневаюсь в достоверности отзывов об отеле… мы останавливались на 6 ночей в номере 4028 и очень разочарованы. Состав номера плохой, постельное белье грязное и поврежденное, нам пришлось жаловаться, чтобы его сменили, в то время как это нужно проверить, не спрашивая и не проверяя перед сном, горничные спешат убрать номер, персонал всегда грустный никогда не улыбаются и никогда не здороваются, даже когда заходят в лифты, что так неловко… Завтрак один и тот же каждый день, очень повторяющийся и не стоит своей цены. В 10 : 15, пока до окончания завтрака остается еще 15 минут, они начинают подходить к столам и говорить людям, что закрываются; убирать со стола, пока мы едим и мыть пол, полный беспорядок. Они предоставляют стеклянные бутылки с водой ТОЛЬКО по одной, и каждый раз, когда вам нужно попросить их пополнить запасы в летнее время, вы можете закончить ее после двух стаканов. Вы должны ждать целую вечность, прежде чем подняться на лифте, так как доступны только три, много проституток в вестибюле. Мы никогда не вернемся и не рекомендовали бы.
Читать полностью
10
09 августа 2022 | Hamza Jillani
Отличные номера и обслуживание номеров
Номера отличные и обслуживание номеров отличное??? расположение персонал очень услужливый и услужливый, я бы порекомендовал всем остановиться здесь, и я уверен, вам это понравится.
Номера со всеми удобствами отличные, спальни просторные, а ванные комнаты огромные с двойной душевой кабиной.
Читать полностью
10
09 сентября 2022 | Sogol S
Уборка
Я остаюсь в этом отеле 1 неделю. номер в этом отеле очень хороший. Я хотел бы сказать спасибо команде по уборке sakibul & raju, они очень красиво украсили мою комнату. Они полезны.
Большое спасибо супервайзеру г-ну Ахмеду.
Я счастлив за пребывание в этом отеле.
Читать полностью
10
10 сентября 2022 | Sachindra A
Mercure Дубай Барша Хайт
У меня был замечательный опыт в Mercure Hotel Dubai. Каждый сотрудник, с которым я столкнулся, от камердинера до стойки регистрации и уборщицы (Пасинду, Ягие, Коран, Ниим), был восхитительным и стремился помочь! Это мой второй раз, и что мне больше всего нравится, так это люкс, а также прекрасный завтрак "шведский стол". Абсолютно люблю это. Благодарю вас! Очень рекомендую всем, кто ищет лучший отель в Дубае!
Читать полностью
8
10 сентября 2022 | Coastal62614046411
В целом хорошо
Расположение, рядом с метро
- они должны улучшить поддержку клиентов и обслуживание
- Мебель очень старая.
- Если вы просите об услуге, вы должны ждать. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . должен подождать. . . . следуйте, а затем ждите. . . .
обслуживающий персонал - Карти был очень дружелюбным, услужливым и поддерживающим.
Читать полностью
10
14 октября 2022 | Michael
Впервые в Дубае
Нас тепло встретил дежурный менеджер Тамер. Он дал нам чудесный номер на 38 этаже и вид был просто шикарный. Обслуживание номеров было просто превосходным, и квартира была очень чистой. Команда с 38 этажа выполнила все пожелания и поэтому мы хотим сказать отдельное спасибо Найим, Икраму и Назрулу! Вы заставили нас чувствовать себя как дома! Мы можем только рекомендовать отель и их обслуживание! До скорого!
Читать полностью
8
25 октября 2022 | Цындыма Б
Спасибо русскоязычной девушке _ Александре
Еда была хорошая, выбор есть. Съездили на пару экскурсии. Рядом метро. На ресепшине долго работают, ждать нужно. Около ресепшена работает русскоязычная девушка АЛЕКСАНДРА
. Мы не знаем языка , она нам очень помогла. Спасибо отдельное ей большое. Нам очень повезло с ней .
Читать полностью
6
25 октября 2022 | Kim S
Александра спасибо тебе, приедем ещё.
Мы приезжали для бизнес встречи с подругами. Всё понравилось, метро было рядом. Но не удобно с транспортом, автобус всегда полный, нет полотенец для пляжа. Номера убирали плохо, очень плохо. Еда хорошая, выбор есть. Интернет не всегда ловит. Александра очень помогла нам, прия ная девушка из России. Много очень обращались с разными вопросами. Никогда не отказывала, очень доброжелательная. Остальное все отлично, бассейн понравился, хороший.
Читать полностью
8
31 октября 2022 | Светлана С
Хороший отель
Отдыхала в октябе 2022 года. Погода была отличная. Отель хороший, есть свои плюсы и минусы. Из плюсов - это шикарный номер на 35 этаже с прекрасным видом на дорогу, идущую в сторону Дубай Марина. Правда, шумно. Но этот вид того стоил. В номере 2 комнаты, 2 телевизора, ванна, душ, диван, огромная кровать, столы, много света. Имеется балкон, витражное окно. Питание среднее, особого выбора нет, но наесться можно. Воду постоянно приходилось просить. Из персонала отеля хочу отметить Александру. Приветливая, отзывчивая девушка. Всегда готова прийти на помощь. Много раз помогала. За что большое спасибо! Тем, кто не знает или плохо знает английский язык, смело можно ехать.
Читать полностью
8
02 ноября 2022 | Lee S
Отель неплохой, есть свои плюсы и минусы.
Мы оставались в этом отеле на 8 ночей. Отель неплохой, есть свои плюсы и минусы. Мебель в комнате старая, но в комнатах убираются очень хорошо и каждый день. Наш номер был на 19 этаже, шумновато, но вид потрясающий, Готовят очень вкусно, некоторые блюда острые, но в основном все отлично. Отель находится рядом с метро, что очень удобно. Хотелось ещё сказать большое спасибо Александре из ресепшена, очень приятная и отзывчивая. В отеле мало кто знает русский, поэтому было приятно увидеть русскоговорящего, она сориентировала нас абсолютно по всем вопросам. Поэтому смело можете приезжать в этот отель
Читать полностью
10
05 декабря 2022 | Sabina B
Очень хороший персонал клиники был очень хорош там, особенно Санаулла, и Анас был действительно хорош, а расположение ру
Очень хороший персонал был очень хорош там, особенно Sanaullah, и Anas был действительно хорош, а расположение руководителя было действительно хорошим, и как там сделать нашу комнату, было действительно хорошими костюмами и квартирой. Номер 3801!
Читать полностью
10
06 декабря 2022 | Bek N
Two bedroom suite room, very comfortable stay
Меркурий отель керемет стафф молодцы комнату каждый день чистят в любое время звонишь приедут, помогут, чистят, особенно Prakash, Damith, Shaher and Saugat, молодцы 👏🏻 🇰🇿✅ Мы тут живем больше 3х месяцев, и мы стали уже семьей! Нашего сына все любят, можно доверять его стаффу спокойно👏🏻
Читать полностью
10
07 декабря 2022 | Dana Kazakhstan
Супер удобный отель рядом с метро
Ramis дорогой брат очень молодец утром на завтрак как спускаешься сразу настроение поднимается, как спросишь что нибудь Он начинает шуткой отвечать. Сыну приносят все необходимые, и всем русскоязычным обьясняет, помогает. Респект 👏🏻🫶🏻🫡
Читать полностью
10
08 декабря 2022 | Komiljon U
Супер
Спасибо Александра. Отдых нормальный, отдыхали с 1 декабря. На море не ездили. Дубай посмотрели. В принципе, отель на 4 пойдет. Все соответствует
Завтра понравился. Завтра с 6:30 до 10:00. Тренажерный зал , бассейн . Нет полотенец на пляж!! Берите с собой если нужно
Читать полностью
10
12 декабря 2022 | Jane L
Good Hotel in Dubai
Хороший отель, близко находится к метро, еда вкусная. Александре отдельное большое спасибо! Она во всем помогала и советовала!
Azhar and Nisha very good
Duty manager is very good I will come again sure
Читать полностью
8
14 декабря 2022 | Павел
Спасибо тебе Александра, помогла очень. Все проблемы, но конечно отель проблематичный
АЛЕКСАНДРА СПАСИБО ТЕБЕ !! Большая молодец. Отель хороший, долго ждали. Еда пойдет. В комнате не очень чисто убираются. Остальное все понравилось. Спасибо! Располодение хорошее, метро рядом. Спасибо на ресепшине девушке. Maria и Александра .
Читать полностью
10
14 декабря 2022 | Ильнур Х
АЛЕКСАНДРА АЛЕКСАНДРА
Александра спасибо тебе , что помогла. Отель отличный убирались, но надо убираться лучше. На завтраках и на ужин ходили. Много спрашивали вопросы. Мария на ресепшене и Мустафа помогли мне! Спасибо большое !
Читать полностью
6
15 декабря 2022 | Curious22392847101
АЛЕКСАНДРА СПАСИБО
Александра спасибо!!
Запах в кухне, не очень понравилось. В номере нет тапочек, зубная счетки, нужно все просить. На море не ходили, ездили по экскурсиям.
Завтраки обычные, есть можно. Остальное все хорошо.
Читать полностью
10
19 декабря 2022 | Светлана Ж
Цените прекрасное вокруг себя, отдых был отличным!👍
Спасибо отелю и Александре за прибывания в Вашем отеле. Александра в нужные моменты, всегда могла помочь или организовать помощь (неполадки в номере и т.д).
Номер был на двоих, планировка отличная, номер чистый. Меня всё устраивало.
Ходили только на завтраки, меню хорошее, спасибо поварам!
Инфрасктура все близко, не далеко, метро рядом.
Я осталась довольна отдыхом, отель по рекомендую друзьям и близким.👍
Читать полностью
10
03 января 2023 | shuxrat n
Amazing
Suresa and Расул Спасибо вам. Расположение хорошие. Метро очень близко, что одно из самых важных деталей. Отель чистый, комфортабельный, персонал отзывчивый. Комнаты убирают во время.Вай фай тоже стабильный.
Читать полностью
10
27 января 2023 | Mahmud
Dubai stay
Добрый день. Нам очень понрввились ваши услуги. Уважительный и отзывчивый персонал. Хотели бы вновь воспользоывться вашими услугами на будущее. Особая благодарность Shahi Soodin. 😀😀😀✋️✋️✋️
We wiol be back soon
Читать полностью
10
31 января 2023 | с х
Всё было превосходно
Всё было отлично, чисто, приятно! Также и обслуживающий персонал все отзывчивые, особенно Shahin и Nazira.
И вид из окна был особенно красивым.
Одним словом хотелось бы поблагодарить всех сотрудников гостиницы за тёплое гостеприимство.
Читать полностью
10
06 февраля 2023 | Seaside55884155221
Отдых в Феврале 2023г.
Отдыхали в Феврале 2023г. У отеля очень удобное расположение, убирались каждый день (спасибо Ikram, Santos, Nayem) и приносили все, что необходимо. Комната была на 38 этаже с прекрасным видом, но было чуть-чуть шумно из-за оживленной дороги.
Читать полностью
8
07 февраля 2023 | Sergey Zhukov
Dubai 2023
В отделе останавливаемся второй раз, размещаемся в сьюте, на верхних этажах,номер просторный,с балконом,вид на город.В отличие от прошлого раза халаты и тапочки пришлось заказывать через ресепшен. Хуже стал работать room serviсe, при размещении три взрослых оставляли два полотенца, не всегда оставляли воду. Уборка номера посредственная. В целом отель отставил как и в прошлом году хорошее впечатление.Завтраки хорошие, удобное расположение,отзывчивый персонал.Кого интересует рядом винный магазин он в 5 минутах ходьбы только надо брать оригинал паспорта.Отель развивается, открыли тренажерный зал на 41 этаже.Обращались по телефону на ресепшен все решалось быстро.Отель можно рекомендовать для отдыха как с детьми , так и одиночным туристам.
Читать полностью
10
09 февраля 2023 | Инаят К
Благодарность
Мы благодарны Назире! Она нас очень хорошо встретила и обслуживает. Она ответственна и знает свою работу! Она молода но очень умна. Она помогала нам всем чем можно! Мы очень рады что именно она нас обслуживала !
Читать полностью
10
03 марта 2023 | Yung P
The best hotel in Dubai
Very good cleaning! :) Отличный отель все прекрасно, вид шикарный, чисто, вкусно) ремонт классный!! Ikram,Nuwan,Elizabeth good cleaner :)
Не знаю что ещё написать, не верьте плохим отзывам, по крайней мере на 38 этаже все супер !!!
Читать полностью
10
15 марта 2023 | Victoria B
Отличные, всегда чистые номера
Отличное расположение отеля. Хорошие завтраки. Много фруктов, овощей и в целом разнообразный завтрак. Номера свежие, не убитые. В номерах есть вода ( можно попросить пополнить в течении дня если закончилась). Уборка прекрасная, все чисто и хорошо убирают. У нас в номере убирали Kefas и Ashfaq. Спасибо им за заботу о нашем номере и нашем комфорте.
Читать полностью
10
28 марта 2023 | Иван К
Клининг в номерах
Понравилась уборка в номерах. Вежливый персонал, все чисто и своевременно, по вызову.
Смена полотенец, ванных принадлежностей, аккуратно заправленные кровати, вымытый пол. Персонал явно старается угодить постояльцу.
Читать полностью
10
30 марта 2023 | Мунира Х
Очень понравилось. Рекомендую
Приехали в Mercure hotel с семьей. Очень понравилось, красивый вид из окон , гостеприимные сотрудники, внимательный персонал в частности Ikram and Indra , чистые и ухоженные комнаты, каждый день проводится влажная уборка. Spa, бассейн, завтраки на высшем уровне. Рекомендую
Читать полностью
10
09 апреля 2023 | Igor R
Мой отдых в MERCURE
Всё супер !!! Отель очень понравился , шикарный бассейн, сауна, хамам , джакузи, куча всего для отличного отдыха. Уборка в номере каждый день, отзывчивый персонал. Особенная благодарность за уборку номера Siva и Vinod , всегда было очень чисто и на любые наши вопросы быстро принимал решения .👍👍👍👍👍
Читать полностью
10
14 апреля 2023 | Саша Д
Good housekeeping services
Мы очень довольны обслуживанием нашего номера. Всё чётко , быстро, чисто. Спасибо большое.все великолепно, обязательно приедем ещё! Обслуживающий персонал был очень профессиональным, особенно супервайзер Saugat and Shambu
Читать полностью
6
18 апреля 2023 | Рита И
Будьте бдительны!
Отдыхали с сыном и другими близкими. Забронировали 2 номера. Во время оформления взяли депозит только с меня (500 дирхам). С номера моих близких брать депозит не стали(не знаю почему). Были несколько небольших замечаний во время нашего пребывания. Но хочу отметить только наиболее некрасивый. В день отъезда на ресепшене мне сказали, что я уже забрала свой депозит 10 апреля, т.е. 4 дня назад. На мои вопросы о том как это могло произойти, если депозит по правилам можно забрать только после сдачи номера ответа я не получила. Менеджер также настаивал, что деньги я уже получила. Я попросила показать мою подпись на документах, но меня не слушали. Записей с камер тоже у них не оказалось. В конце концов мне нашли документы, к которым была прикреплена копия моего паспорта и показали 3 чужие подписи, заявив, что это я подписала. Я показала свою подпись в паспорте и долго доказывала, что почерк и подпись точно не мои. Сфотографировать этот документ мне не дали, пригрозив штрафом в 500 дирхам. Через некоторое время совещаний мне вернули мои деньги. Никто не извинился. Было очень неприятно. Будьте бдительны!
Также врут на ресепшене про цены на обед и на ужин, увеличивая стоимость. Идите в ресторан и там напрямую платите, так дешевле.
Читать полностью
10
19 апреля 2023 | Мавлюда А
Отель Меркурий
Отель Меркурий нам очень понравился.Никаких проблем с языком у нас не было.хотя мы почти не знаем английский.На рецепшн нам помогла Назира.очень внимательная.Приятно было с ней общаться.Она отлично проинформировала нас как можно и где можно хорошо провести время.персонал отличный.Очень чисто.уборку делают каждый день.еда тоже нормальная.Отель располжен у метро.отлично подходит для самостоятельного отдыха.всем советую отдохнуть в этом отеле Спасибо Аману тоже
Читать полностью
10
22 апреля 2023 | МАРИНА Г
Второй раз отдыхаем в данном отеле.
В отеле Mercure отдыхали уже второй раз. В первый раз были полтора года назад. Был номер сьюит. В этот раз решили взять аппартаменты. Т.к. хотелось, чтобы была кухня.
В этот раз повезло с первого дня. На регистрации нам дали отличный номер и даже раньше 14-ти часов.
Номер был на 11 этаже с видом на бассейн. Отличное расположение, т.к. не было шума от трассы и метро.
Уборка номера проходила каждый день. Проводили уборку профессионально. Никогда не было, чтобы что то не поменяли или не положили на кухне. Особенно хочется отметить работу клинеров Мовей и Марии. Особенно, Марии. Она выполняла свою работу не только профессионально, но и доброжелательно. 200% позитива.
Завтраки были однообразными, но голодными не уйдете.
Никаких недостатков не было. Может потому, что заранее изучили информацию по отелю. Да и приехали отдыхать, а не выискивать недостатки.
Спасибо за отдых! По возможности приедем в этот отель еще. 😊
Читать полностью
10
22 апреля 2023 | Маша А
Lovely place
Хороший отель, приятный сервис, очень красивый вид из окна нашего балкона! Номер большой, завтраки, обеды и ужины были очень вкусные! Спасибо за отличный номер! Haythem говорит по-русски ☑️ и Huwaida, Hiba, Hicham, Yosra, Suresa, Marvin все замечательные ребята!
Читать полностью
10
24 апреля 2023 | Eduard K
Хороший отель
Хороший отель, отличное расположение - рядом метро, приветливый персонал. Отличные менеджеры и уже надоело писать отзыв
Есть все что необходимо для комфортного проживания. Обязательно вернемся сюда ещё раз.
Haythem reception хорошо говорит по русски.
Читать полностью
10
16 июня 2023 | Елена
Отдых в Дубае февраль 2023
Отдыхали всей семьей (2 взрослых и 2 детей 7 и 9 лет) в этом отеле в феврале. Нам дали шикарный номер на 40 этаже, с условиями даже лучше, чем мы бронировали. По номеру нет вообще никаких вопросов, номер убирали каждый день, большое спасибо ребятам. По еде есть вопросы по ужину, так как нам казалась, что больше упор был на азиатскую и арабскую кухню. Европейской было мало. Завтраки вполне неплохие, но народу каждое утро было очень много. Советую идти пораньше. Расположение отеля идеальное для тех, кто пользовался метро, так как оно прям сразу при выходе. Но тем, кто любит спокойный отдых, вряд ли бы понравилось, так как шум от трассы все же был слышен.
Читать полностью
10
18 июня 2023 | Ирода З
Всем советуем
Отель замечательный! Всем с радостью советуем этот отель! Обслуживание на высшем уровне! Запомнились Татьяна, Алсу, Хэйтем, Юлия, Юсра! Сони - водитель автобуса на пляж. Обязательно будем всегда приезжать только в этот отель
Читать полностью
10
23 июня 2023 | Нурсултан
Туризм по Дубаю.
Расположение отеля очень удобное для передвижения по всему городу так и на море так как рядом есть станция Дубай интернет сити.
Питание довольнотаки хорошее , свежее но хотелось бы по больше разнообразия.
Номер: вначале дали номер с газ плитой и плитой нам там не очень понравилось и по запросу мы поменяли номер на люксовый за дополнительную плату.
Персонал: Хотелось бы выразить благодарность персоналу отеля а именно Назире, Расулу, Назрулу, Айпери, Азизу. Весь персонал отеля очень доброжелателен и улыбчив. Просьбы стараются решать быстро. Отель целом понравился. Для отеля городского типа очень хороший отель.
Читать полностью
10
24 июня 2023 | Мария К
Отдых с семьей
Все хорошо, отель просто супер. Моей семье очень понравился бассейн. Приятная атмосфера) Все для расслабления! Для детей супер, так как есть маленький бассейн и спасатели в случае чего. Персонал здесь очень дружелюбный, приветливый, очень нам во время проживания помогала девушка Алсу. Так что вы в надежных руках!
Читать полностью
10
18 июля 2023 | Салават С
Каждый раз будем возвращаться только сюда!
Замечательный отель. Были здесь давным давно и планируем новую поездку - только сюда. Прекрасная зона отдыха, в бассейне были каждый день. Очень близко находится метро - очень удобно. Рядом так же есть места для прогулок, много супермаркетов и кафе. Доброжелательные и отзывчивые сотрудники на ресепшене. Помогали по любому вопросу. Отдельное спасибо Алсу за помощь с переводом с русского на английский. Очень ценно
Читать полностью
10
18 июля 2023 | Кунжут К
Отлично
Наше проживание прошло отлично. Хороший опыт с данным отелем. Номера чистые, уборку проводили каждый день - что для нашей семьи, например , очень важно. Спасибо супервайзеру Ахмеду, он был очень заботлив. Алсу из лобби спасибо за советы куда сходить в Дубае.
Читать полностью
10
19 июля 2023 | Timerkhan Z
Удобно
Приезжала сюда по рабочим профессиональным причинам. Очень удобное расположение у отеля. Рядом метро, много супермаркетов и тд. В самом отеле есть бизнес центр, что так же очень удобно для деловых поездок, спасибо Алсу, которая помогла разобраться с компьютером в собственности отеля
Читать полностью
10
19 июля 2023 | Darina O
Здесь есть все
В данном отеле множество различных предоставляемых услуг, которые подойдут любому клиенту. Для семей есть отличный бассейн, для друзей есть бары и рестораны с живой музыкой и тд. Отличные новые номера, чистая и качественная уборка, вкусные завтраки - мы довольны. Есть так же бесплатные автобусы до пляжей или ТЦ - спасибо Алсу за помощь с ориентацией в этом всем
Читать полностью
10
28 июля 2023 | Nuri H
Рекоменду всем на короткий срок.
Ооочень хороший персонал, особенно парень по имени Азхар, оказал самый высший сервис.
Уборка, обслужевание все на уровне.
Переделан спортзал.
Отель старается соответсвовать своему имиджу.
Есть бар при отеле что тоже хорошо. Но цены чуть дорогие
Читать полностью
10
12 августа 2023 | Shahboz R
Очень удобная локация
Суперский отель! Невероятно удобная локация - метро буквально в двух шагах, поэтому для работы очень удобно, поскольку с автобусами и тд в Дубае не очень. Пешком конечно же никуда не дойдёшь. Номера здесь просторные и чистые, а самое прекрасное - персонал. Все здесь очень приветливые и вежливые, видно, что стараются и работают для гостей. Отдельное спасибо заботливой Алсу
Читать полностью
10
24 сентября 2023 | Umarov K
Great
Девушка Назира была очень гостеприимная и помогла нам решение некоторых вопросов. А остальные дети менеджеры русскоязычные, убежали как только мы сказали нам нужна помощь. Благодарим очень сильно Назиру она очень классная. Бассам май Name и Аtik
Читать полностью
10
22 октября 2023 | Анна М
Понравилось!
Отличный отель)
Номера огромные: очень удобно вечером посидеть в зоне гостиной, а не на кроватях)
Быстро принесли все, чего не хватало в номере: гладильная доска, вешалки, чайник заменили)
Уборка номера хорошая) убирали каждый день!
Спасибо Monosoni и Atik)
Метро рядышком) прям в 2 шагах)
До пляжа примерно минут 45 пешком) пляж рядом дикий Сафух)
От отеля возят на пляж. Надо записаться в 7 утра на следующий день.
Читать полностью
2
30 октября 2023 | Мухаммад М
Полный отстой
Полный отстой некому не рекомендую завтраки одно и тоже у гида двойные цены на все экскурсии в номерах нет тапочек вовремя не убираются в номерах и штрафанули на100$ за то-что вовремя не сдал номер и некто там не рады видеть вас там.
Читать полностью
2
13 ноября 2023 | Ксения К
Испорченый отпуск
Добрый день! Были в отеле с 6 по 12 ноября . В целом отель хороший, удобное расположение. Но одно НО перечеркнуло все пребывание в отеле. На выезде нам предъявили о том, что мы сломали Лейку в душе и потребовали 500 дирхам. Два с половиной часа шли разборки. Она действительно была с трещиной, но тк в но мере душ и ванная нас это не смутило. На наши просьба показать журнал проверки номера нам отказали. Показать камеры, где в наш номер защитит инженер перед заселением-отказали. Мы же, со своей стороны предоставили видео , которое снимали при заезде для друзей, где при детальном увеличении видна трещина в этой самой лейке!! На что нам сказали, что факт есть. Но все равно это наша вина опять же, что мы не сообщили им об этом. В общем деньги мы заплатили , настроение испорчено. Впечатления об отпуске все перечеркнули . Такие отели нужно обходить стороной
Читать полностью
10
15 ноября 2023 | Расул
Лучший отель!
Спасибо Алсу за помощь во время проживания и процедура выселения очень быстро. Персонал весь вообще очень приветливый, хорошие удобства - номера большие, удобные и чистые. Завтраки вкусные, удобные Мы остались довольны. В прошлый раз жили в Марине - там конечно не так хорошо, как здесь
Читать полностью
10
27 ноября 2023 | Gulshirin S
Шикарный вид из двуспального номера для друзей
Мы приехали сюда большой нашей компании и нас заселили в большой двуспальный номер на очень высоком этаже. У нас был отличный вид, шикарный обзор на пляж и на высотки улицы Шейх Заед. Мы очень довольны нашей поездкой. В завершение хотим упомянуть двух девушек Алсу и Айпери за то, что помогали нам с английским языком и разрешали любые наши вопросы
Читать полностью
10
04 января 2024 | Vladimir O
После нового года
Приехали сюда сразу после празднования Нового года. Несмотря на загрузку отель справляется - отличный сервис в номерах и приветливый ресепшн. Есть русскоговорящий персонал особенно можем выделить Алсу
Читать полностью
10
06 января 2024 | Ravshan X
Загруженно, но нам нравится все
Приезжали недавно отдохнуть. Были впервые в Дубае и наши впечатления оправдались по полной. Отличные номера, при заселении хоть и было загруженно, но встречали нас с улыбкой. Персонал бегал но пытался помочь, особенно большой хеллоу Алсу.
Читать полностью
10
06 января 2024 | Аяжан T
Отличный любимый персонал
Большое спасибо всему русскоговорящему персоналу - очень нас было бы тяжело без них. А так любой вопрос быстро решается. Так же хочется отметить этих замечательных сотрудников, которые всегда дарили нам улыбки: Алсу, Назира, Айпери, Марина, Алина, Хишам, Рифад, Абдулла, Хэйтем, Суреш и другие. Все было супер
Читать полностью
10
08 января 2024 | Маринэ А
Лояльный отель!
Нам очень понравилась лояльность персонала и политики отеля.
Мы не знали, что выселение было в 12, однако нам повзонили ближе к 2 и спросили. До двух мы выселились и с нас даже никаких дополнительных денег не взяли. Спасибо большое. По-моему заонила девушка Алсу Сам отель прекрасный, отличный бассейн - для детей. Мы влюбились в Дубай.
Читать полностью
10
10 января 2024 | Mashrab R
Отличный завтрак!
Нам понравился завтрак. Хотя может и Было много людей, но всегда очень нам было комфортно. Все вкусно, большой выбор и есть возможность сидеть на террасе. Так же мы - русскоговорящие. Соотвественно очень удобно было, что есть русский персонал, очень нам помогали все время, например, Алсу
Читать полностью
10
14 января 2024 | Furkat B
Все удовлетворило!
Отдельное спасибо можем сказать Алсу, которая помогла нам с заселением. Мы были с маленькими детьми, поэтому она все сделала быстро, так как была очередь. Сам номер был шикарный с прекрасным видом - жили в 3526. Нам в общем все понравилось и все удовлетворило
Читать полностью
10
15 января 2024 | Explorer65802850491
Ресепшн дарит улыбки
Когда заезжали нас встретила очень улыбчивая Алсу на ресепшене и весь остальной состав. Нам очень помогли с заселением, подсказали советы по обменным пунктам, по номеру. Так что мы обслуживанием очень остались довольны. Лифты отеля иногда могут заниматься большое время, а так все хорошо
Читать полностью
10
22 января 2024 | Назгул Б
Прекрасно, остались довольны
Отличноп проживание, нам все понравилось. Особенно спасибо за отзывчивый персонал. Любой вопрос любой запрос все сделают. Можем упомянуть Алсу. Также у них есть бесплатные автобусы до пляжей что очень удобно. Но большой спрос и надо раньше записывать
Читать полностью
10
29 января 2024 | Акмарал Ж
Спасибо большое
Все чисто гладко убрано хорошо. Еще сто процентов вернемся, спасибо руководсьву отеля за прекрасный отель. Менеджеры - супер. Один из них на ресепшене - Мустафа - очень смешной и отзывчивый очень нам помог. Спасибо Гест Релайшнс за помощь с русским языком - Айпери, Назира и Алсу
Читать полностью
10
29 февраля 2024 | Надежда М
Великолепно
Это пожалуй лучший сервис, который я имела в отелях разных стран мира! Очень внимательный и чуткий менеджер на ресепшен. Персонал приветлив и участлив. Такой удобной кровати я не видела нигде. Можно принимать ванну. Это отличный бонус к уже имеющимся плюсам (обычно только душ). Городской отель, метро сразу же возле входа, можно ехать по всем достопримечательностям напрямую. Или взять такси, которое доступно круглосуточно. Всё очень рядом, удобно. Однозначно рекомендую. Есть русскоговорящий персонал, проблем не будет, даже если у туриста нет английского. Быстрый и комфортный check in.
Читать полностью
10
06 марта 2024 | FarAway38608135454
Очень довольны
Выражаем глубокую благодарность работникам отеля Меркури за прекрасный сервис, белоснежные полотенца, халаты, постель, вкусное питание, внимательное отношение к гостям. Особенно хотим поблагодарить работников отеля Rizwan и Abdullah за оказанную помощь в положительном разрешении случившегося инцидента с таксистом, который нам в аэропорту Аль-Мактум предложил отвести в отель Меркури в соответствии с таксометром на своей машине L27479 lexus, а в результате с нас обманным путём взял баснословно высокую цену в 130 долларов за 38 км. Наши возмущения на таксиста не подействовали, а при обращении к Rizwan мы получили поддержку, понимание и реальную помощь. Они вместе с нами обратились во все возможные службы, в полицию, RТА и в результате их работы водитель такси вернул нам необоснованно востребованные с нас 80 долларов, что указывает на хорошую организованность в работе и желание востановить справедливость в сложной для гостя отеля ситуации, в результате чего мы остались очень довольны и выражаем глубокую благодарность работникам отеля.
Читать полностью
10
15 марта 2024 | Кайрат С
Отличный вид был из окна
Приезжали в отпуск, отличный отель. Большие слова благодарности отделу гостевого сервиса. Мы хотели номер получше с хорошим видом и нам с этим очень помогла Алсу. Показала несколько вариантов и мы уже смогли выбрать. Обычно гости стесняются а мы нет, так что вот получили наилучший вариант. Спасибо мы довольны
Читать полностью
10
20 марта 2024 | Екатерина А
Отдых 2024
Отдыхаем в отеле в марте 2024, выбирали из-за локации - все близко, метро, автобусы, очень удобно уехать в любую точку. Номер с кухней, все работает, уборка каждый день. Приветливый персонал, все понравилось! ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤
Читать полностью
9
28 апреля 2024 | Елена
По-возможности предоставить автобус побольше до пляжа.
Мне понравился отель. Отличные шведские завтраки - разнообразие и изобилие на любой вкус. Персонал очень вежливый, всегда готов помочь, поддержание чистоты в номере на высоте - каждый день уборка, смена полотенец, приносят чистую воду, а также чай, кофе сливки, сахар в пакетиках. Есть холодильник, плита, микроволновка, стиральная машина. Сам номер достаточно большой и уютный (около 60 квадратов). Отель расположен рядом с метро. Что очень помогает и упрощает жизнь, если вы не брали машину в аренду.
Единственный минус - это необходимость записываться за сутки (в 7.00 утра) на пляж на следующий день!!! Автобус маленький и на всех желающих мест не хватает. Это необходимо учитывать. Поэтому либо заранее приходить и записываться на пляж либо ехать самостоятельно. На такси дороговато - от 80 дирхам (туда-обратно). Самый дешевый вариант - метро (ехать 2 остановки). А далее прогуляться минут 10-15.
Читать полностью
Единственный минус - это необходимость записываться за сутки (в 7.00 утра) на пляж на следующий день!!! Автобус маленький и на всех желающих мест не хватает. Это необходимо учитывать. Поэтому либо заранее приходить и записываться на пляж либо ехать самостоятельно. На такси дороговато - от 80 дирхам (туда-обратно). Самый дешевый вариант - метро (ехать 2 остановки). А далее прогуляться минут 10-15.
9
18 марта 2024 | Pavel
Отличный отель для семей с маленькими детьми.
Расположение отличное, прямо рядом с метро, недалеко находятся супермаркеты типа карфур и др., детская площадка рядом с отелем. У нас был номер с кухней, очень удобно с маленькими детьми, когда нужно быстро что-то приготовить. Понравился миниклуб, небольшой, но на полчаса/час можно заглянуть.
Оплату нужно было проводить в местной валюте по ужасному курсу, очень пожалели, что не поменяли деньги в аэропорту, там был обычный курс, как и в обменниках в городе.
Читать полностью
Оплату нужно было проводить в местной валюте по ужасному курсу, очень пожалели, что не поменяли деньги в аэропорту, там был обычный курс, как и в обменниках в городе.
7
10 сентября 2023 | Жанаргуль
Хорошо
Удачная локация для тех кто передвигается на метро.
Грязная вода в бассейне, собственно как и сам бассейн
Читать полностью
Грязная вода в бассейне, собственно как и сам бассейн
7
09 июля 2023 | Dmitry
Хорошо
Просторные апартаменты, наличие кухни, хороший бассейн
Всё требует ремонта. Такие детали, как проигрыватель для CD дисков, газовая плита, и тд, напоминает, что отель был построен наверное лет 20 назад, и с тех пор не очень обновлялся. Ну или например я впервые в Дубае столкнулся с тем, что в номер не дают ежедневно воду (здесь только 1 приветственная бутылка в первый день). Нонсенс! При стоимости номера 300 дирхам в сутки съэкономить на 1,5 дирхамах... Однозначно, что за эту цену можно найти отель получше
Читать полностью
Всё требует ремонта. Такие детали, как проигрыватель для CD дисков, газовая плита, и тд, напоминает, что отель был построен наверное лет 20 назад, и с тех пор не очень обновлялся. Ну или например я впервые в Дубае столкнулся с тем, что в номер не дают ежедневно воду (здесь только 1 приветственная бутылка в первый день). Нонсенс! При стоимости номера 300 дирхам в сутки съэкономить на 1,5 дирхамах... Однозначно, что за эту цену можно найти отель получше
7
02 июля 2023 | Alisher
В целом неплохой отель за свою цену. твердые 3*, с трудом можно сказать 4*. Очень не комфортно когда каждый раз выпрашив
большие номера, отличное местоположение отеля! Неплохие завтраки если остановились на 3-4 дня.
В номерах принадлежности типа зубной щетки, халат, тапочки и т.п нужно выпрашивать каждый раз! Завтраки однообразные. мы останавливались на 9 дней устали кушать каждый день одно и то же. Некоторые парковщики грубые. Прсле словесной перепалки с ними кто-то из них в тихая повредил мне бампер!
Читать полностью
В номерах принадлежности типа зубной щетки, халат, тапочки и т.п нужно выпрашивать каждый раз! Завтраки однообразные. мы останавливались на 9 дней устали кушать каждый день одно и то же. Некоторые парковщики грубые. Прсле словесной перепалки с ними кто-то из них в тихая повредил мне бампер!
9
19 мая 2023 | Konstantin
Превосходно
Удобное расположение, отзывчивый персонал русскоговорящих, хорошие завтраки. Рекомендую! Отдельное спасибо aziz., помог вернуть оставленный тел в такси, и Алсу за помощь!
Читать полностью
7
16 мая 2023 | Aleksandra
Подходит для остановки на несколько дней максимум. Всяки отдельные услуги хорошие, менеджеры отзывчивые, рестораны съедо
расположение
всё очень потрепанное, убирают плохо. Нашла клопа в кровати.
Читать полностью
всё очень потрепанное, убирают плохо. Нашла клопа в кровати.
9
18 декабря 2022 | Olga
Превосходно
Очень чистый отель
Удобно расположен
Красивый номер
Удобно что есть кухня с большим холодильником и плитой
Очень вежливый персонал
Понравился бассейн
Общее впечатление очень хорошее! Готова вернуться опять в этот отель
Просила на ресепшене вещи, которые нам не хватало.Первый раз принесли быстро, но не всё. В следующие разы вообще не приносили, как буд-то бы просила В кухне не хватало кастрюль. Комната на 5 человек, но место спать есть только для двоих и с половинкой. Есть ещё сапа, но га неё может вместить я только не большой ребёнок, лет до 6. Они очень заинтерисованы, чтобы брали дополнительную кровать. 1 кровать - 150 дерхам за одну ночь.
Читать полностью
Просила на ресепшене вещи, которые нам не хватало.Первый раз принесли быстро, но не всё. В следующие разы вообще не приносили, как буд-то бы просила В кухне не хватало кастрюль. Комната на 5 человек, но место спать есть только для двоих и с половинкой. Есть ещё сапа, но га неё может вместить я только не большой ребёнок, лет до 6. Они очень заинтерисованы, чтобы брали дополнительную кровать. 1 кровать - 150 дерхам за одну ночь.
7
09 декабря 2022 | Лев81
Комфортно, но морально и физически устаревшая обстановка мало радует
Отель расположен около станции метро
Номер (1 bed apt) достаточно просторный, обстановка уютная
В номере есть кухня с утварью и стиральная машина с сушилкой в отдельной комнатке, принадлежности для глажки в номере.
Хороший напор воды, в т.ч. горячей, посторонних запахов в ванной нет.
Кондиционирование отличное
Отличный wifi 5ГГц, прием в номере уверенный
Отелю не помешало бы обновление. Техника откровенно старая. Подключить смартфон к телевизору? Забудьте )) Если только ваш смарт не поддерживает RCA (тюльпан) или SCART-разъем )) Естественно телевизор не имеет smart-части. В номере даже есть бытовой DVD-плеер, музей )) Мебель тоже уставшая, со следами ремонта. Ковер в гостиной со множественными следами от окурков, хотя номер некурящий. Неудобный трехдверный шкаф-купе, средняя третья дверь постоянно мешает: не дает открыть нужный проем шкафа полностью, приходится постоянно ее катать вправо-влево, чтобы получить удобный доступ к одной полке. Освещение кухни скудное, неуютное. В целом наполнение номера ок, функции свои выполняет, но все требует обновления.
Читать полностью
Отелю не помешало бы обновление. Техника откровенно старая. Подключить смартфон к телевизору? Забудьте )) Если только ваш смарт не поддерживает RCA (тюльпан) или SCART-разъем )) Естественно телевизор не имеет smart-части. В номере даже есть бытовой DVD-плеер, музей )) Мебель тоже уставшая, со следами ремонта. Ковер в гостиной со множественными следами от окурков, хотя номер некурящий. Неудобный трехдверный шкаф-купе, средняя третья дверь постоянно мешает: не дает открыть нужный проем шкафа полностью, приходится постоянно ее катать вправо-влево, чтобы получить удобный доступ к одной полке. Освещение кухни скудное, неуютное. В целом наполнение номера ок, функции свои выполняет, но все требует обновления.
7
25 октября 2022 | Ruslan
ну так …
метро рядом
уде старый - не уютный куча людей дороже аналогов
Читать полностью
уде старый - не уютный куча людей дороже аналогов
7
16 сентября 2022 | Shirin
Хорошо
все рядом, особенно метро!
грязная и старая кухня в аппартаментах
Читать полностью
грязная и старая кухня в аппартаментах
9
11 сентября 2022 | Viktoria
Превосходно
хороший персонал , расположение отеля ,
номера и сервис .
Читать полностью
7
16 августа 2022 | Yeldar
нужен ремонт в номерах ! хотя бы замена мебели! и обязательно химчистка номеров!!! кафель грязный, раковина уставшая с т
вежливый и отзывчивый персонал
номера требуют срочного ремонта. мебель старая, кафель с навсегда въевшимися желтыми и чёрными пятнами, в целом все что есть в номере достаточно старое и поношенное….
Читать полностью
номера требуют срочного ремонта. мебель старая, кафель с навсегда въевшимися желтыми и чёрными пятнами, в целом все что есть в номере достаточно старое и поношенное….
9
27 июля 2022 | Viktoria
I want to express my gratitude for the efficiency and discussion in the work
расположение
персонал
Читать полностью
персонал
9
16 мая 2022 | Janna
Превосходно
Очень удобное расположение отеля.
Вид из окна, персонал, завтрак.
В связи с тем, что окна выходили на самую оживленную дорогу в городе, то в номере было шумно от бесконечных машин.
Читать полностью
В связи с тем, что окна выходили на самую оживленную дорогу в городе, то в номере было шумно от бесконечных машин.
9
01 апреля 2022 | Pavel
Превосходно
Рядом с метро, большой номер, хорошая мебель, своевременная уборка, помощь персонала.
Шумновато в номере (шум машин), как мне показалось, из за не полной герметичности стеклопакетов.
Читать полностью
Шумновато в номере (шум машин), как мне показалось, из за не полной герметичности стеклопакетов.
8
28 февраля 2022 | Дарья
Удобное расположение
Очень близко к метро - вход прямо у дверей отеля. До всех достопримечательностей примерно одинаково близко - марина, пляжи, до Экспо 40 минут, столько же до аэропорта.
У нас была кухня с посудомоечной машиной, но не было порошка или таблеток - персонал мыл нашу посуду вручную :)
Кровати удобные, гостиная комфортная.
Шумно от шоссе. Пыльные балконы - не смогли там сидеть. Долго ждать лифта. Бассейн не впечатлил
Читать полностью
Шумно от шоссе. Пыльные балконы - не смогли там сидеть. Долго ждать лифта. Бассейн не впечатлил
9
28 февраля 2022 | Stanislav
хорошее соотношение цена/качество
удобное размещение рядом с метро
старая мебель, выдают всего один переходник для розеток
Читать полностью
старая мебель, выдают всего один переходник для розеток
9
28 февраля 2022 | Vitalii
Превосходно
Все есть, отличное обслуживание, отличное расположение
Дизайн номера староват
Читать полностью
Дизайн номера староват
7
03 февраля 2022 | Kseniya
Не стоит своих денег
Хорошее расположение - близко к метро.
В номере большой холодильник.
В номере было тихо (окна не на дорогу были)
Очень сложно общаться с персоналом - тапочки, утюг и полотенца (которых в номере не было) пришлось просить 2 с половиной дня . Результат был только после скандала. Кухня была не идеально чистая, готовить там не хотелось . Лифты приходилось ждать очень долго
Читать полностью
Очень сложно общаться с персоналом - тапочки, утюг и полотенца (которых в номере не было) пришлось просить 2 с половиной дня . Результат был только после скандала. Кухня была не идеально чистая, готовить там не хотелось . Лифты приходилось ждать очень долго
8
22 января 2022 | Elena
За исключением техники в номере, прекрасный отель.
Жили в отеле неделю в декабре 21. Большое спасибо персоналу, обращалась несколько раз с разными вопросами, помогали быстро)) Кровать удобная, номер чистый, завтраки прекрасные. В этом же здании минимаркет и аптека.
Техника в апартаментах, кроме микроволновки, очень старая. Ну вот прям на свалку уже просится.
Читать полностью
Техника в апартаментах, кроме микроволновки, очень старая. Ну вот прям на свалку уже просится.
7
22 января 2022 | Aleksey
Хорошо
Хороший сервис, большой номер, хороший вид, бассейн. Русскоязычный персонал.
Отель расположен у дороги с интенсивным движением - шумно. Очень много номеров - долго ждать лифт, на завтраке слишком много людей. Ванная в номере нуждается в ремонте. При выезде, попросили спустить багаж в фойе - ждали около часа.
Читать полностью
Отель расположен у дороги с интенсивным движением - шумно. Очень много номеров - долго ждать лифт, на завтраке слишком много людей. Ванная в номере нуждается в ремонте. При выезде, попросили спустить багаж в фойе - ждали около часа.
7
19 января 2022 | Vladimir
Хороший отель в прекрасном месте.
Отличное расположение! Рядом метро и автобусная остановка, чтоб добраться до пляжей. На гостиничный трансфер рассчитывать не приходится - он очень маленький (надо сильно заранее записываться) и уходит очень поздно. Сам отель уютный. Завтраки и обеды очень неплохие.
1. При заселении обещали доставить багаж, но делать этого не собирались. Через час пришлось спускаться за багажом и забирать. Хотя была уже ночь и заездов не так много. 2. Никогда не могли положить столько полотенец, сколько гостей в номере. Пришлось оставлять записку с требованием оставить 4 полотенца (по количеству живущих).
Читать полностью
1. При заселении обещали доставить багаж, но делать этого не собирались. Через час пришлось спускаться за багажом и забирать. Хотя была уже ночь и заездов не так много. 2. Никогда не могли положить столько полотенец, сколько гостей в номере. Пришлось оставлять записку с требованием оставить 4 полотенца (по количеству живущих).
8
12 января 2022 | Alina
В целом все ок, рекомендую для путешествовенников со средним бюджетом.
Хороший отель по соотношению цена / качество ( по меркам Дубая )
Самое прекрасное это то, что данный отель находится в хорошем , не самом дорогом , но центральном районе Дубая - Барша Хейтс , откуда можно легко добрать до основных достопримечательностей на метро ( выход из метро - в 100 метрах от входа в отель)
Прекрасные ( опять же, по меркам Дубая) завтраки для отелей этой категории. Подаётся один и тот же набор блюд , но все разнообразное, свежее, если что то заканчивалось, тут же приносили новое блюдо.
Огромный номер около 100 кв м ( у нас был семейный с 2 спальнями) - всем хватало места, очень комфортно. Кухня , гостиная, удобные кровати , Уборка качественная , особенно если оставлять чаевые (5-10 дирхам)
Здорово, что есть подогреваемый бассейн и горячее джакузи, бесплатно для жильцов, выдают полотенца , приходи сколько хочешь раз, хоть весь день сиди. Мы отдыхали на НГ и вечерами могло быть прохладно , поэтому поплавать в бассейне и погреться в джакузи - просто супер.
Ранее в отзывах читала про невежливый персонал- ни разу с таким не столкнулась, все очень любезны , на наши запросы реагировали моментально - не работал газ, мастер пришёл через 15 мин, засорилась раковина - оставили записку- во время уборки все исправили. На ресепшене работает русская девушка , если у кого проблемы с англ яз.
Отель откровенно уставший. Если мебель из массива дерева стареет красиво , то сантехнику пора однозначно обновлять. Очень грязный тюль и шторы , если не трогать- все ок, но при близком рассмотрении брезгливо даже прикасаться. Душ подтекал , раковины краны старые. Не скажу, что это сильно нас расстраивало, в номере были мало, но тем не менее, будьте к этому готовы. Когда было полное заселение на праздники - очень много людей утром на завтраках , просто столпотворение , плюс из за погоды закрыли уличную террасу и был дефицит столов , приходилось немного ждать и искать свободный. Также долго приходилось ждать лифт , особенно чем выше этаж тем дольше. К 10.01 основная масса отдыхающих уехала - стало получше. Интернет слабый , на троечку. В номере ловил фрагментарно , вечно вылетал , на ресепшн и у бассейна - ок. Были закрыты сауна и баня , но это из за ковида , тут к отелю нет вопросов. Трансфер не совсем удобный - в 10, 11 и обратно в 13,14 - хочется ещё один рейс ближе к вечеру , в 16-17 часов . Возят на Кайт Бич, городской хороший пляж.
Читать полностью
Отель откровенно уставший. Если мебель из массива дерева стареет красиво , то сантехнику пора однозначно обновлять. Очень грязный тюль и шторы , если не трогать- все ок, но при близком рассмотрении брезгливо даже прикасаться. Душ подтекал , раковины краны старые. Не скажу, что это сильно нас расстраивало, в номере были мало, но тем не менее, будьте к этому готовы. Когда было полное заселение на праздники - очень много людей утром на завтраках , просто столпотворение , плюс из за погоды закрыли уличную террасу и был дефицит столов , приходилось немного ждать и искать свободный. Также долго приходилось ждать лифт , особенно чем выше этаж тем дольше. К 10.01 основная масса отдыхающих уехала - стало получше. Интернет слабый , на троечку. В номере ловил фрагментарно , вечно вылетал , на ресепшн и у бассейна - ок. Были закрыты сауна и баня , но это из за ковида , тут к отелю нет вопросов. Трансфер не совсем удобный - в 10, 11 и обратно в 13,14 - хочется ещё один рейс ближе к вечеру , в 16-17 часов . Возят на Кайт Бич, городской хороший пляж.
7
10 января 2022 | Мария
Стандартно, без неприятных сюрпризов.
Плюсы: рядом метро, до аэропорта легко добраться без вызова такси, хорошие завтраки, номера удобные, есть стиральная машина и маленькая кухня, это плюс, кровать удобная, есть бассейн, фитнес, игровая, персонал вежливый.
Не понравилось ожидание. Лифт можно не дождаться. Если поздно прийти на завтрак, также огромная очередь, столы заняты, приборов нет, чашек нет, салфеток нет. Также из минусов: при дожде бассейн закрывали. Некоторые поломки в номере: отключался газ, плита не работала, шкафы неудобно открывать, ручки отваливаются, розетки арабские, нужен переходник.
Читать полностью
Не понравилось ожидание. Лифт можно не дождаться. Если поздно прийти на завтрак, также огромная очередь, столы заняты, приборов нет, чашек нет, салфеток нет. Также из минусов: при дожде бассейн закрывали. Некоторые поломки в номере: отключался газ, плита не работала, шкафы неудобно открывать, ручки отваливаются, розетки арабские, нужен переходник.
9
08 января 2022 | Dmitrii
Превосходно
Отличное расположение, рядом станция метро и через подземный переход автобусная остановка. Хорошая, хоть и не очень разнообразная кухня. Оперативно заселили, каждый день уборка. В апартаментах есть все, адаптер для европейских розеток по первому требованию принесли в номер.
Платные напитки на ужин.
Читать полностью
Платные напитки на ужин.
9
16 декабря 2021 | Mareyev
Превосходно
Большой номер, отзывчивый персонал, минута до метро, отличный балкон, своя кухня, отличная кровать и ТВ.
Довольно шумно, мусорное ведро пахло (не мусор, а само ведро), видовых сторон у здания только две, сложности с включением газовой плиты.
Читать полностью
Довольно шумно, мусорное ведро пахло (не мусор, а само ведро), видовых сторон у здания только две, сложности с включением газовой плиты.
9
09 декабря 2021 | Civil_engineer
Превосходно
Свой паркинг и бассейн - это супер удобно. Номер просторный, бронировал с панорамным видом - такой и был))
Кровать отличная, каждый день персонал застилал кровать. Весь персонал свободно говорит на английском. Всем посетителям каждый день приносят 1л питьевой воды, кофе, чай, сахар. Кондиционер работает отлично.
Всё-таки шумно жить возле Sheikh Zayed Rd. Закрытые окна не спасают от шума. Ночью очень гудела вентиляция. Отелю нужно поработать над устранением этого шума. Несколько ночей мерцала непроизвольно лампочка в коридоре - бесило жутко. Потом всё-таки починили. За 2 недели дважды не работала газовая плита, пришли устранять проблему спустя 2-3 часа после звонка.
Читать полностью
Всё-таки шумно жить возле Sheikh Zayed Rd. Закрытые окна не спасают от шума. Ночью очень гудела вентиляция. Отелю нужно поработать над устранением этого шума. Несколько ночей мерцала непроизвольно лампочка в коридоре - бесило жутко. Потом всё-таки починили. За 2 недели дважды не работала газовая плита, пришли устранять проблему спустя 2-3 часа после звонка.
9
18 ноября 2021 | Mikhail
Превосходно
У этого отеля идеальное месторасположения рядом с метро, добраться по красной ветке до основных достопримечательностей Дубая очень быстро и просто. Плюсом также служит наличие полноценной кухни в номерах-апартаментах.
Чистота в номере не идеальная, особенно в туалете и под кроватью. Видно, что персонал не всегда успевает убирать номера, так как отель очень большой.
Читать полностью
Чистота в номере не идеальная, особенно в туалете и под кроватью. Видно, что персонал не всегда успевает убирать номера, так как отель очень большой.
8
10 ноября 2021 | Shakhlo
Очень хорошо
Расположения очень удобно и рядом с метро
Запах в комнате и коридоре. Номер был не очень чистый.
Читать полностью
Запах в комнате и коридоре. Номер был не очень чистый.
5
25 марта 2024 | Elena
Достаточно хорошо
Не первый раз всей семьёй останавливаемся в этом отеле, всегда берём апартаменты. Расположение отеля идеально по отношению к станции метро- 100 метров и к центру города.
Впервые в этом году мы столкнулись с неспешным обслуживанием номеров- дополнительную кровать мы вытребовали только к 00.30 , ночью, после 5 звонков на ресепшн.. Приборы (вилки, ложки, стаканы и др) были положены на одного человека, при оплаченном номере на троих. Мы выпросили их только на третий день, также после многочисленных заявок. Уборка производилась на условиях клининговой команды: или в 9.00 или (если мы не пускали ввиду раннего времени) вовсе не будет. Воду питьевую, которая положена в номерах, приходилось также выпрашивать и вызванивать. Выписывали нас из номера полчаса, и это 4.30 утра, при том, что на ресепшн была оставлена заявка на такси и выписку из номера. Такси подали сразу, и дальше мы держали его, так как нас не могли выписать, пока не проверят номер ( впервые такое, сидели полчаса ждали, пока служащий убедится, что мы, семья, не разнесли номер). Зато выцыганивание чаевых достигает просто профессионального уровня ( дай не только тому кто тебе принёс, то, что и так полагается, но он ещё по пальцам перечислит всех, кого он для этого напряг, и всё для нашего удобства). В следующий раз выберем другой отель, с учётом не низкой цены на номера. За эти деньги вполне можно выбрать отель поновее с более расторопным персоналом.
Читать полностью
Впервые в этом году мы столкнулись с неспешным обслуживанием номеров- дополнительную кровать мы вытребовали только к 00.30 , ночью, после 5 звонков на ресепшн.. Приборы (вилки, ложки, стаканы и др) были положены на одного человека, при оплаченном номере на троих. Мы выпросили их только на третий день, также после многочисленных заявок. Уборка производилась на условиях клининговой команды: или в 9.00 или (если мы не пускали ввиду раннего времени) вовсе не будет. Воду питьевую, которая положена в номерах, приходилось также выпрашивать и вызванивать. Выписывали нас из номера полчаса, и это 4.30 утра, при том, что на ресепшн была оставлена заявка на такси и выписку из номера. Такси подали сразу, и дальше мы держали его, так как нас не могли выписать, пока не проверят номер ( впервые такое, сидели полчаса ждали, пока служащий убедится, что мы, семья, не разнесли номер). Зато выцыганивание чаевых достигает просто профессионального уровня ( дай не только тому кто тебе принёс, то, что и так полагается, но он ещё по пальцам перечислит всех, кого он для этого напряг, и всё для нашего удобства). В следующий раз выберем другой отель, с учётом не низкой цены на номера. За эти деньги вполне можно выбрать отель поновее с более расторопным персоналом.
6
04 марта 2024 | Denis
Вполне нормальный отель, без излишеств.
Суперское местоположение, рядом метро и Эмирейтс Молл в 1 остановке, рядом кафе и карефур.
Завтраки отличные, соки, яйца, омлет готовят, панкейки и вафли с нутеллой, есть немного индийской кухни, сыры и мысли, овощи, арбуз/дыня и др.
При входе называешь свой номер, отмечают
Такси всегда быстро.
Ездили на kite Beach- примерно 35- 40 дирх в одну сторону
Несмотря на то, что у нас был номер апартаменты с кухней, двухкомный, и в спальне огромная удобная кровать, а в гостиной маленький диванчик. Пришлось доплачивать за кровать ребёнку- 845 дирхам за 6 дней!!!! номер был на 10 этаже, на верхних сьюты без кухни. Депозит вернули при выселении. По запросу принесли доску и утюг, про халат и тапочки забыли. Воду иногда тоже забывали.
Читать полностью
Несмотря на то, что у нас был номер апартаменты с кухней, двухкомный, и в спальне огромная удобная кровать, а в гостиной маленький диванчик. Пришлось доплачивать за кровать ребёнку- 845 дирхам за 6 дней!!!! номер был на 10 этаже, на верхних сьюты без кухни. Депозит вернули при выселении. По запросу принесли доску и утюг, про халат и тапочки забыли. Воду иногда тоже забывали.
10
19 февраля 2024 | Mary
Великолепно
Hey Them очень хороший администратор, обслуживание прошло хорошо
Читать полностью
2
27 января 2024 | Ekaterina
Как сеть позволяет так работать этому отелю ??? Таких огромных рыжих тараканов я нигде не видела
НИЧЕГО
Это Ужас!
Читать полностью
Это Ужас!
4
04 января 2024 | Irina
Цена - качество совершенно не соответствует
Понравилось расположение у метро
Отношение персонала- два часа согласование замены номера , сначала расселили в жутком с потопом и ремонтом из 80-ых , ужасные завтраки , толпы, негде сесть , люди в коридоре ели , на выходе проверяли не взял ли ты чего , фрукты заставляли возвращать , лифты, которых надо ждать по 15 мин, диван скрипит , изоляции никакой , шум из щелей между балконами , пастельное белье и подушки ужасные. Отключали дважды за 5 дней горЯчую воду . Кроме этого в двух номерах подтекали краны. Вешалки металические ( как из химчистки )
Читать полностью
Отношение персонала- два часа согласование замены номера , сначала расселили в жутком с потопом и ремонтом из 80-ых , ужасные завтраки , толпы, негде сесть , люди в коридоре ели , на выходе проверяли не взял ли ты чего , фрукты заставляли возвращать , лифты, которых надо ждать по 15 мин, диван скрипит , изоляции никакой , шум из щелей между балконами , пастельное белье и подушки ужасные. Отключали дважды за 5 дней горЯчую воду . Кроме этого в двух номерах подтекали краны. Вешалки металические ( как из химчистки )
10
03 января 2024 | Saribek
Великолепно
Спасибо Большое Алсу с ресепшена за ответы на наши все вопросы и помощь
Читать полностью
10
11 декабря 2023 | Evgenii
Все понравилось
Сотрудники, локация, отношение и помощь. Очень помогает всегда Алсу
Старые номера, требуется ремонт
Читать полностью
Старые номера, требуется ремонт
10
27 ноября 2023 | Павел
Великолепно
Спасибо Большое Алсу за помощь с бронированиями. Отель сам прекрасный, все устраивает
Читать полностью
10
07 ноября 2023 | Виктория
Великолепно
Вежливость, уборка каждый день. Менеджер Vinod вежливый.
Читать полностью
10
04 ноября 2023 | Nuriddin
Великолепно
Алсу супер, спасибо за помощь во время проживания
Читать полностью
10
01 ноября 2023 | Adel
Великолепно
Все понравилось.
Отель чистый удобный, вежливый персонал.
Спасибо Омар и Суреса.
Читать полностью
10
27 октября 2023 | Людмила
Великолепно
Спасибо Аман и Алсу за прекрасное отношение и помощь
Читать полностью
1
16 октября 2023 | Anna
Уберите грязь и тараканов. Обновите мебель
Все что понравилось, это персонал
Все грязное, старое, вонючее. Тараканы. Номера не укомплектованы должным образом
Читать полностью
Все грязное, старое, вонючее. Тараканы. Номера не укомплектованы должным образом
10
11 октября 2023 | Мария
Великолепно
Suresa спасибо большое 😃
Местоположение отеля отличное.
Метро очень близко.
Номера колоритные.
Читать полностью
10
07 октября 2023 | 1555
Великолепно
Спасибо большое allaudden Sarita Vinod and Alsu for making our stay very good
Читать полностью
10
24 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Юсра, Джой, Хиба и конечно же Мухаммад Элатик 🤝
Читать полностью
10
24 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Юсра, Джой, Хиба и конечно же Мухаммад Элатик 🤝
Читать полностью
10
24 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Юсра, Джой, Хиба и конечно же Мухаммад Элатик 🤝
Читать полностью
10
24 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Юсра, Джой, Хиба и конечно же Мухаммад Элатик 🤝
Читать полностью
10
24 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Юсра, Джой, Хиба и конечно же Мухаммад Элатик 🤝
Читать полностью
10
24 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Юсра, Джой, Хиба и конечно же Мухаммад Элатик 🤝
Читать полностью
10
24 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Юсра, Джой, Хиба и конечно же Мухаммад Элатик 🤝
Читать полностью
10
24 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Юсра, Джой, Хиба и конечно же Мухаммад Элатик 🤝
Читать полностью
10
24 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Юсра, Джой, Хиба и конечно же Мухаммад Элатик 🤝
Читать полностью
10
24 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Юсра, Джой, Хиба и конечно же Мухаммад Элатик 🤝
Читать полностью
10
24 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Великолепный отель! Огромное спасибо всему персоналу. А именно: Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Юсра, Джой, Хиба и конечно же Мухаммад Элатик 🤝
Читать полностью
10
16 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Мухаммад Элатик 🤝🙏
Читать полностью
10
16 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Мухаммад Элатик 🤝🙏
Читать полностью
10
16 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Мухаммад Элатик 🤝🙏
Читать полностью
10
16 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Мухаммад Элатик 🤝🙏
Читать полностью
10
16 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Мухаммад Элатик 🤝🙏
Читать полностью
10
16 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Мухаммад Элатик 🤝🙏
Читать полностью
10
16 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Мухаммад Элатик 🤝🙏
Читать полностью
10
16 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Мухаммад Элатик 🤝🙏
Читать полностью
10
16 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Мухаммад Элатик 🤝🙏
Читать полностью
10
16 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Как всегда отель не перестает удивлять своим великолепным качеством обслуживания, помогает чувствовать себя как дома. Особенно хочется поблагодарить Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Хиба, Юлия, Хатем, Мустафа, Юсра, Джой, а также Мухаммад Элатик 🤝🙏
Читать полностью
10
07 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира , Айпери, Юлия, Мустафа, Хатем, Юсра, Хиба, Мухаммад Элатик 🤝
Читать полностью
10
07 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Хатем, Мустафа, Юсра, Джой, Хиба, Юлия, Мухаммад Элатик 🤝
Читать полностью
10
07 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Всё нравится, в частности Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Хатем, Мустафа, Юсра, Хиба, Мухаммад Элатик.
Читать полностью
10
07 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Великолепная гостиница с прекрасным обслуживанием и персоналом. Особенно Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Мухаммад Элатик.
Читать полностью
10
04 сентября 2023 | Sharipov
Великолепно
Алсу спасибо большое за поддержку и помощь во время проживания
Читать полностью
10
01 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери вы просто супер!!!
Читать полностью
10
01 сентября 2023 | Рустем
Великолепно
Всё на высшем уровне, как и всегда!
Огромное спасибо Нише, Алсу, Татьяне, Айпери, Назире, Хатему, Мухаммад Элатик 🤝
Читать полностью
10
25 августа 2023 | Рустем
Великолепно
മികച്ച ഹോട്ടൽ, മികച്ച സ്റ്റാഫ്, മാനേജ്മെന്റ്. സുന്ദരികളായ നിഷ, അൽസോ, തത്യാന, നസീറ, ഐപെരി, ഹതേം, മുസ്തഫ, യുസ്റ, ജോയ്, ഹിബ, തീർച്ചയായും മുഹമ്മദ് എലതിക്ക് എന്നിവരെ പ്രത്യേകം ശ്രദ്ധിക്കാനും നന്ദി പറയാനും ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു 🤝
Читать полностью
10
24 августа 2023 | Рустем
Великолепно
Шикарный отель, внимательный персонал, помогают в трудные минуты) Ниша, Татьяна, Алсу, Айпери, Назира, Юсра, Хиба, Мустафа, Хатем и особенно Мухаммад Элатик 🤝
Читать полностью
10
23 августа 2023 | Рустем
Великолепно
Как всегда всё на высоте.
Ниша, Алсу, Юлия, Айпери, Татьяна, Назира, Мария Море, Хатем, Джой, Юсра.
Читать полностью
10
22 августа 2023 | Рустем
Великолепно
Великолепный коллектив, хочется отметить Ниша, Юлия, Алсу, Айпери, Татьяна, Назира, Юсра, Хиба, Ракель супервайзер, Кешаб, Санита.
Читать полностью
10
22 августа 2023 | Рустем
Великолепно
Живу здесь 3 месяца, мне всё нравится. Особенно Ниша, Юлия, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери и конечно же Хатем.
Читать полностью
10
21 августа 2023 | Sharipov
Великолепно
Отличные удобные номера, с аутентичным дизайном. Много раз здесь останавливались. Спасибо Алсу на ресепшене за помощь во время проживания
Ничего
Читать полностью
Ничего
10
21 августа 2023 | Sharipov
Великолепно
Все супер, все комфортно, удобно, спасибо большое Алсу за приятные беседы, улыбку и работу
Читать полностью
10
18 августа 2023 | Рустем
Великолепно
Нишана, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Хатем.
Читать полностью
10
18 августа 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Мухаммад Элатик, Татьяна, Юлия, Алсу, Айпери, Назира, Хиба.
Читать полностью
10
15 августа 2023 | Рустем
Великолепно
Как всегда всё на высшем уровне 👍
Ниша, Юсра, Хиба, Хатем, Алсу, Юлия, Татьяна, Назира, Айпери, Пракешь.
Читать полностью
10
14 августа 2023 | Рустем
Великолепно
Всё нравится! Великолепная гостиница, замечательный персонал. Особенно хочется отметить Ниша, Юлия, Алсу, Татьяна, Назира, Айпери, Хатем.
Читать полностью
10
13 августа 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Юлия, Татьяна, Назира, Юсра, Алсу очень очень замечательные!
Читать полностью
10
11 августа 2023 | Рустем
Великолепно
Всё понравилось, как обычно. Вежливый и заботливый персонал. Особенно Ниша, Юлия, Алсу, Айпери, Татьяна, Назира, Хиба.
Читать полностью
10
08 августа 2023 | Рустем
Великолепно
Прекрасный коллектив, хороший ресепшн сервис, особенно Хайтем, Мухаммад Элатик, Ниша, Айпери, Юля, Алсу, Татьяна, Назира.
Читать полностью
10
08 августа 2023 | Рустем
Великолепно
Всё понравилось.
Хайтем, Мухаммад Элатик, Ниша, Юлия, Алсу, Татьяна, Hiba, Айпери, Ниша.
Читать полностью
10
04 августа 2023 | Рустем
Великолепно
Ниша, Хатем, Алсу ,Юлия, Татьяна, Назира, Айпери.
Читать полностью
10
03 августа 2023 | Рустем
Великолепно
Всё понравилось, особенно Ниша, Юлия, Алсу, Айпери, Назира, Хатем молодец, Мухаммад Элатик!
Читать полностью
10
31 июля 2023 | Рустем
Великолепно
Всё понравилось, огромное спасибо!
Персонал и обслуживание на высшем уровне. Особенно понравилась Ниша, Айпери, Мухаммад Элатик, Алсу, Татьяна, Назира, Суреса, Хайтем, Алина, Пракешь, Хиба, Филипп, Филис, Винод, Мария, Шахи!
Читать полностью
10
30 июля 2023 | Рустем
Великолепно
Всё понравилось как всегда! Персонал вежливый, заботливый. Особенно прекрасная Ниша, Мухаммад Элатик, Алсу, Айпери, Татьяна, Назира, Суреса, Хайтем, Алина, Пракешь, Филис, Винод, Ракель, Шахи, Мария, Ажар.
Читать полностью
10
29 июля 2023 | Рустем
Великолепно
Спасибо большое, всё очень понравилось! Отличный сервис, внимательный персонал. Особенно Ниша, Джой, Алсу, Айпери, Назира, Суреса, Хайтем, Алина, Атик, Мухаммад Элатик.
Читать полностью
10
28 июля 2023 | Рустем
Великолепно
Всё отлично! Мне нравится у вас. Особенно Ниша, Юлия, Алсу, Аман, Суреса, Айпери, Пракешь, Филис, Винод, Ракель.
Читать полностью
10
27 июля 2023 | Рустем
Великолепно
Спасибо, всё понравилось. Ниша, Юлия, Алсу, Айпери Пракешь, Филис, Винод, Ракель, Мухаммад Элатик, Рифаах.
Читать полностью
10
26 июля 2023 | Рустем
Великолепно
Всё прошло хорошо. Всем спасибо! Особенно Ниша, Юлия, Алсу, Айпери, Пракешь, Филис, Винод, Ракель, Мухаммад Элатик.
Читать полностью
10
21 июля 2023 | Рустем
Великолепно
Всё понравилось. Персонал очень любезный. В особенности Ниша, Юлия, Алсу, Айпери, Пракешь, Филис, Винод, Ракель. Большое спасибо!
Читать полностью
10
20 июля 2023 | Рустем
Великолепно
Спасибо большое администрации отеля и всему персоналу. Особенно Ниша, Мухаммад Элати, Юлия, Алсу, Айпери, Исмаил, Ракешь, Ракел и Суреса. Всё понравилось.
Читать полностью
10
19 июля 2023 | Рустем
Великолепно
Мне очень понравились, особенно Мухаммад Элатик, Ниша, Айпери, Юля, Алсу, Исмаил, Ракешь, Ракел, Умар.
Читать полностью
10
12 июля 2023 | Vakhitova
Великолепно
Отель 👍👍👍 Лоби хостес Назира очень приветливая, отзывчивая.
Читать полностью
10
10 июля 2023 | Рустем
Великолепно
Мне понравились Юлия, Алсу, Айпери, Татьяна, Ниша, Исмаил, Ракел, Ракешь, Пракешь, Хиба и огромная благодарность мистеру Элатик!
Читать полностью
10
09 июля 2023 | Рустем
Великолепно
Всё понравилось. Особенно Ниша, Юлия, Назира, Айпери, Татьяна, Исмаил, Ракел, Ракеш.
Читать полностью
10
27 июня 2023 | Рустем
Великолепно
Спасибо большое менеджеру Мустафе за помощь с бронированием. А также нам запомнились Алсу, Азар и Ниша. Отель сам нам также очень угодил, все на уровне👍
Читать полностью
10
27 июня 2023 | Рустем
Великолепно
Всё супер. Оценили работу Алсу. Очень отзывчивая, всегда поможет
Читать полностью
10
05 июня 2023 | Mikhail
Великолепно
Большой привет Татьяне! И огромное спасибо за ее драгоценное внимание!
Все сотрудники отеля очень стараются для того, чтобы гостю здесь было уютно. Спасибо за все! Было очень приятно быть здесь!
Читать полностью
10
29 мая 2023 | Mikhail
Приятное место!
Отель, о котором хочется оставить отзыв!
Раньше я заезжал сюда встретиться со своими друзьями, которые здесь останавливались. И уже тогда я оценил особенности отеля. Потому и выбрал его в этот раз, когда понадобилось самому.
Номер 61 кв м. Это уже о чем- то говорит! При такой очень демократичной цене такие апартаменты! При этом ещё и кухня! Что ни говори, а это в поездке очень удобно! Иногда просто хочется покушать в номере. И тут для этого все есть! Просто приятно когда у тебя в номере есть большой нормальный холодильник!
Давно заметил в поездках, чем больше квадратов номер, тем лучше отдыхается! Тем более если кровать отвечает всем требованиям взыскательного гостя!
Отель расположен весьма и весьма удобно! Говорю это как человек, который объездил весь Дубай на автомобиле, как говорится, вдоль и поперек. И как водитель отмечу хороший сервис отеля для тех, кто приезжает на авто.
Удивило то, что в номер позвонили и задали кучу вопросов, все ли у меня хорошо и нет каких то пожеланий. Признаюсь с подобным столкнулся впервые.
Особенную благодарность хочу выразить русско- говорящему консьерж сервису и лично Татьяне! Ее очарование останется со мной навсегда!
Гостем этого отеля быть просто приятно!
Хочу отметить отдельно спорт бар в фойе отеля! Не часто в Дубае встретишь подобное место. Особенно если кому-то хочется выпить чего- то горячительного. Особенно приятно когда вечером там поет какой-нибудь замечательный живой вокал!
Разумеется, нужно отметить ещё спа- зону отеля. Особенность здесь в том, что большой бассейн находится под куполом. И это большой плюс!
Важно отметить один момент по заселению. В номерах, которые выходят на хайвей и Пальму Джумейра шумновато от нескончаемого потока автомобилей. Рекомендую противоположную сторону.
А вообще, насколько здесь уютно легко можно судить по настроению людей, которые сидят в лобби баре отеля. Этим он тоже запоминается!
Желаю всем приятного отдыха и незабываемых впечатлений!
Читать полностью
10
05 мая 2023 | Sodiqov
Великолепно
мне понравился сервис и работа персонала. мариа и Azhar очень любезны
Читать полностью
3
23 апреля 2023 | Olga
Плохо
Только и спасало место расположение! отель на пару дней и то будите жить с тараканами.
ТАРАКАНЫ!!! не достаточное количество посуды, на три человека нам дали две чашки, столовых ложек не было вообще, сковородку и кастрюлю пришлось просить, качество посуды жуткое, чайник не работал, поменяли не быстро. Полотенец все время мало приносили. Окна грязные! На вопросы мои заданные через букинг ком, отвечали «.», видимо что то просто написать надо было. За продление номера на два часа нам зарядили 250 дирхам.
Читать полностью
ТАРАКАНЫ!!! не достаточное количество посуды, на три человека нам дали две чашки, столовых ложек не было вообще, сковородку и кастрюлю пришлось просить, качество посуды жуткое, чайник не работал, поменяли не быстро. Полотенец все время мало приносили. Окна грязные! На вопросы мои заданные через букинг ком, отвечали «.», видимо что то просто написать надо было. За продление номера на два часа нам зарядили 250 дирхам.
10
14 апреля 2023 | Olga
хотелось бы чтобы сделали скидку при проживание более месяца своим постоянным клиентам
мне понравился ресторан … мне понравился обслуживающий персонал… девочки с ресепшн… мы с дочкой очень любим нашего Ахмеда из ресторана ,он самый добрый человек🙏 . Повара отлично готовят 👌
все великолепно !
Читать полностью
все великолепно !
10
29 марта 2023 | Iurii
Семейный отдых
Нам понравилось в отеле, супервайзер Vinod реагировал на наши просьбы оперативно, просили столовые приборы, сушилку для белья, сковородку - всё приносили через 15 минут максимум. , Pahan - так зовут мужчину, который убирал номер, в целом никаких вопросов, но пол хотелось бы, чтобы помыли получше. Хороший отель - расположение супер, 1 минута от метро, соотношение цена и качества. Могу советовать. В отеле есть русскоговорящие девушки, что очень удобно. Короче нам понравилось)
Читать полностью
10
26 марта 2023 | Mikhail
Великолепно
Немного "уставший" отель. Все остальное нормально, соответствует фото. В конце пришёл главный по этажу Vinod и спросил как дела и все устроило ли)
Читать полностью
4
20 марта 2023 | Whiskey1992
Неудовлетворительно
Отель очень старый, но стоит как будто новый! :(
Читать полностью
1
02 февраля 2023 | Boltachev
Очень плохо
рядом метро
- старая мебель - дополнительная кровать стоит 40 USD \ сутки - старые номера и старое качество - так грязно , что мыться ходил в сауну в душ - шумоизоляция окна плохо, сильный шум с главной дороги - за 11 дней не спали 4 ночи , так как ночью в отеле работал ночной клуб с очень громкой музыкой - персонал не решает никакие вопросы - очень много людей, конвейер - отчётные документы для бухгалтерии компании для командировки не предоставляют (только элементарный листок который можно нарисовать самому за 2 минуты) с маленькими детьми категорически не рекомендую данный отель, и вообще не рекомендую, так как за всё прайс +400% и персонал всегда надоедливо пытается вытащить всё больше и больше денег за всё. Это самый плохой отель на планете где я был (~500 отелей , в 71 страна)
Читать полностью
- старая мебель - дополнительная кровать стоит 40 USD \ сутки - старые номера и старое качество - так грязно , что мыться ходил в сауну в душ - шумоизоляция окна плохо, сильный шум с главной дороги - за 11 дней не спали 4 ночи , так как ночью в отеле работал ночной клуб с очень громкой музыкой - персонал не решает никакие вопросы - очень много людей, конвейер - отчётные документы для бухгалтерии компании для командировки не предоставляют (только элементарный листок который можно нарисовать самому за 2 минуты) с маленькими детьми категорически не рекомендую данный отель, и вообще не рекомендую, так как за всё прайс +400% и персонал всегда надоедливо пытается вытащить всё больше и больше денег за всё. Это самый плохой отель на планете где я был (~500 отелей , в 71 страна)
10
22 января 2023 | Dostonjon
утром встаёшь и вид с окна такой красивый вид
Shahi Soodin помог нам в поселится удобное расположение 💚 еда вкусно
В принципе всё понравилось
Читать полностью
В принципе всё понравилось
4
15 января 2023 | Pavel
Больше никогда! ...
Хорошее расположение, метро рядом. В номере есть всё необходимое: стиральная машина с функцией сушки, утюг, удобная кровать. К плюсам также могу отнести некоторых сотрудников отеля, которые старались помочь нам. Это леди за стойкой у ресторана, также леди из охраны, повара, некоторые другие сотрудники.
Были второй раз в этом отеле. И он стал значительно хуже. Сам отель старый, обшарпанный, в номерах необходим ремонт, бассейн тоже нуждается в реставрации. Завтраки ужасны. Нескончаемая очередь, толпы, шумно, неуютно, нет свободных столов, нет тарелок, нет приборов, даже чашек. Люди в панике пытаются занять стол. Лифтов не дождаться, много времени тратится на перемещения. Персонал в основном неприветлив. Нам так и не дали халаты, было неприятно слышать от других постояльцев, что у них халаты есть. Почему такая дискриминация? Мы заплатили столько же и имеем те же права. При заселении в отель с нас пытались взять деньги за дополнительные спальные места для детей. Пришлось устроить скандал. Работа рецепшн испортилась.
Читать полностью
Были второй раз в этом отеле. И он стал значительно хуже. Сам отель старый, обшарпанный, в номерах необходим ремонт, бассейн тоже нуждается в реставрации. Завтраки ужасны. Нескончаемая очередь, толпы, шумно, неуютно, нет свободных столов, нет тарелок, нет приборов, даже чашек. Люди в панике пытаются занять стол. Лифтов не дождаться, много времени тратится на перемещения. Персонал в основном неприветлив. Нам так и не дали халаты, было неприятно слышать от других постояльцев, что у них халаты есть. Почему такая дискриминация? Мы заплатили столько же и имеем те же права. При заселении в отель с нас пытались взять деньги за дополнительные спальные места для детей. Пришлось устроить скандал. Работа рецепшн испортилась.
1
13 января 2023 | Rinat
Очень плохо
Ничего
Check in и check out проходят очень долго, мне пришлось ждать 20 минут. Апартаменты пахли сигаретами, было не комфортно с детьми.
Читать полностью
Check in и check out проходят очень долго, мне пришлось ждать 20 минут. Апартаменты пахли сигаретами, было не комфортно с детьми.
10
02 января 2023 | Timur
Великолепно
Проживал в Отеле почти три недели по работе. Полностью соответствует цене качеству. Номера имеют гостиную и спальню и также кухню если это необходимо. Расположение для бизнеса очень удачное, рядом метро и такси. В отеле несколько ресторанов, СПА , хороший спортзал. Хороший WIFI
Нужно сделать больше напор воды в душе, так как он очень слабый и это раздражает.
Читать полностью
Нужно сделать больше напор воды в душе, так как он очень слабый и это раздражает.
10
12 ноября 2022 | Svetlana
Великолепно
мне все понравилось, я снимала в данном отеле апартаменты ,меня поселили на 17 этаж,в номере есть балкон ,хорошее кондиционирование ,плита холодильник ,единственное это не очень хорошего качества сковородка,но это мелочи и я с ней справилась ))
так же хочу выделить это очень хорошая уборка номеров на высшем уровне, так же здесь наливают в бутылку очень вкусную и богатую витаминами и минералами воду (бутылку выкидывать нельзя 20 дирхам )
апартаменты у меня были скромные и не много старенькие,но это не мешало прекрасному отдыху,не было лишних запахов, все очень чисто все работает,удобная кровать и 2 телевизора в номере, так же очень хорошая стиральная машинка я оценила!!
из персонала хочу выделить русскоговорящюю сотрудницу Александру, благодаря ей я заехала без проблем,она провела экскурсию по номеру показала мне все что где находиться , очень вежливая и приятная девушка, помогала с радостью в моих просьбах и объяснила все маршруты так же как доехать до пляжа!!
так же из персонала хочу отметить Муслима он работает на выходе и вызывает такси ,очень доброжелательный и вежливый человек, с моим маленьким знанием языка он прекрасно мне все объяснял и подавал такси !!
вообщем я очень довольна!!
соотношение цена качество 5*
да и вообще очень хороший и доброжелательный персонал!
спасибо вам большое я обязательно приеду ещё раз!!
Читать полностью
1
09 ноября 2022 | Alisher
Очень плохо
Клопошник !!!!
Грязное место ! Клоп !!! Администратор неприятный
Читать полностью
Грязное место ! Клоп !!! Администратор неприятный
6
14 мая 2022 | Privalenka
Достаточно хорошо
Персонала мало, они не успевают. В номерах нет многих важных предметов. Отель очень перегружен и сырой, номера пахнут сыростью. Удобно что это апартаменты, но не самые лучшие в дубае.
Читать полностью
4
14 мая 2022 | Elena
в следующий раз не выберу, есть варианты лучше по соотношению цена-качество
большой номер
берут депозит 500 дирхам, нет розеток адаптированных, ужасный фен, техника и мебель уставшие, бар у бассейна ужасный, заказ не дождёшься, полотенца с бассейна на пляж брать нельзя
Читать полностью
берут депозит 500 дирхам, нет розеток адаптированных, ужасный фен, техника и мебель уставшие, бар у бассейна ужасный, заказ не дождёшься, полотенца с бассейна на пляж брать нельзя
5
06 апреля 2022 | Ivan
Дешевый отель для 2-3 ночей, не более.
Понравилось расположение отеля, кровать, качество сна, еда в ресторане.
Номер прокурен, стойкий запах во всех комнатах, на кухне по столешнице были засохшие пятна жира, на балконе все поверхности покрыты слоем пыли и сажи. При заселении попросил адаптер для розетки, прождал час, так и не принесли, пришлось снова идти на ресепшн. При заселении оплатил завтраки, на завтраке не смогли найти номер комнаты в списке, отправили на ресепшн. Гигиенических принадлежностей - минимум (ну это понятно, 3 звезды). Очень медленная работа сотрудников ресепшн при заселении. Размер помещения для завтраков не соответствует количеству проживающих.
Читать полностью
Номер прокурен, стойкий запах во всех комнатах, на кухне по столешнице были засохшие пятна жира, на балконе все поверхности покрыты слоем пыли и сажи. При заселении попросил адаптер для розетки, прождал час, так и не принесли, пришлось снова идти на ресепшн. При заселении оплатил завтраки, на завтраке не смогли найти номер комнаты в списке, отправили на ресепшн. Гигиенических принадлежностей - минимум (ну это понятно, 3 звезды). Очень медленная работа сотрудников ресепшн при заселении. Размер помещения для завтраков не соответствует количеству проживающих.
3
23 марта 2022 | Alexander
Кроме расположения одни минусы
Хорошее расположение
В бассейне у лайфгард синдром охранника, это нельзя, сюда нельзя, лишнее полотенце ни в коем случае нельзя, в итоге атмосфера очень недружелюбная. Номер в букинге бронировался для 4 человек, но по факту спальное место было для двоих, одну кровать поставили дополнительно, за 4 кровать попросили приличную доплату. Санузел и номер очень потрепанные и старые. А главное, что в отеле пропали новые наушники samsund buds, 100% они были в номере на кровати, других вариантов нет, номер весь обыскали, при выезде проверили каждый уголок, наушники не нашлись. Все чем мог помочь отель, это сказать, что ничем помочь они не могут.
Читать полностью
В бассейне у лайфгард синдром охранника, это нельзя, сюда нельзя, лишнее полотенце ни в коем случае нельзя, в итоге атмосфера очень недружелюбная. Номер в букинге бронировался для 4 человек, но по факту спальное место было для двоих, одну кровать поставили дополнительно, за 4 кровать попросили приличную доплату. Санузел и номер очень потрепанные и старые. А главное, что в отеле пропали новые наушники samsund buds, 100% они были в номере на кровати, других вариантов нет, номер весь обыскали, при выезде проверили каждый уголок, наушники не нашлись. Все чем мог помочь отель, это сказать, что ничем помочь они не могут.
6
02 марта 2022 | Andrei
Возвращаться не хочется.
Убирались каждый день.
Шумно. Сильно слышно авто дорогу. Мебель и прочее уставшее очень.
Читать полностью
Шумно. Сильно слышно авто дорогу. Мебель и прочее уставшее очень.
6
16 января 2022 | Dzmitry
Достаточно хорошо
Рядом метро
Долгая регистрация , больше часа. Старая поломанная мебель, тараканы , грязные окна внутри номера
Читать полностью
Долгая регистрация , больше часа. Старая поломанная мебель, тараканы , грязные окна внутри номера
6
08 января 2022 | Talgat79
Достаточно хорошо
Близость метро, подогреваемый бассейн и джакузи работающий весь день до поздна.
Обслуживание номеров, каждый день что-то не делали, каждый день приходилось звонить на ресепшн. Убирали поверхностно.
Читать полностью
Обслуживание номеров, каждый день что-то не делали, каждый день приходилось звонить на ресепшн. Убирали поверхностно.
5
04 января 2022 | Anad2306
Достаточно хорошо
Место положение, вид из окна, просторные номера
Отель и персонал явно перегружен, в номерах постоянно чего-то не хватает, полотенца тапочки, халаты, нужно просить по 3-4 раза. Шампуни и кондиционеры я даже не просила. Огромные очереди в столовую. Дождь=стихийное бедствие, из-за дождя несколько дней не работал бассейн. Хамам и сауны тоже все время были выключены. Трансфер на пляж только 2 раза в день, записываться нужно утром за день. Лифты также не справляются. В номерах очень поверхностная уборка, все стеклянные поверхности грязные в разводах, хотя техника холодильник и стиралка новые. Переходники не выдают, купить сложно, даже в одном номере разные розетки.
Читать полностью
Отель и персонал явно перегружен, в номерах постоянно чего-то не хватает, полотенца тапочки, халаты, нужно просить по 3-4 раза. Шампуни и кондиционеры я даже не просила. Огромные очереди в столовую. Дождь=стихийное бедствие, из-за дождя несколько дней не работал бассейн. Хамам и сауны тоже все время были выключены. Трансфер на пляж только 2 раза в день, записываться нужно утром за день. Лифты также не справляются. В номерах очень поверхностная уборка, все стеклянные поверхности грязные в разводах, хотя техника холодильник и стиралка новые. Переходники не выдают, купить сложно, даже в одном номере разные розетки.
2
30 декабря 2021 | Witali
Очень плохо
местоположение
ужасная кухня плохая уборка Номера телевизоры не работали отношение персонала
Читать полностью
ужасная кухня плохая уборка Номера телевизоры не работали отношение персонала
10
27 декабря 2021 | Alina
Великолепно
трансфер до пляжа . спорт зал открыт до 10 Часов вечера . большие комнаты в Отеле . рядом метро , маркеты . недалеко до пляжа на транспорте .
очередь на ресепшн
Читать полностью
очередь на ресепшн
4
25 декабря 2021 | Igor
Неудовлетворительно
Очень все старенькое и потрепанное. Ценник, по сравнению с аналогами как минимум не ниже, но комфорт и ощущения плохие. Останавливались 8 лет назад было норм. Сейчас прям сильно износился. Больше останавливаться в этом отеле не собираюсь. Вокруг отеля жизни нету (но это уже другая история). Отель на 2+ заезды…
Старенькое все
Читать полностью
Старенькое все
3
20 декабря 2021 | Maksym
Плохо
Месторасположение.
Я часто путешествую, но такого отношения я ещё не видел. Раннего заселения естественно не получилось, хотя в комментариях об этом писали, тут без претензии, но то, что началось дальше это жесть, нам дали номер 61м2 с одной большой кроватью, хотя бронировали 2 взрослых и 2 ребенка, и брали номер 61м2 с 2-мя кроватями. Когда я спросил, где вторая кровать, мне сказали, что если Вы ляжете с женой по краям, то дети поместятся посерединке, жесть, ну или возьмите доп. кровать за 130 дирхамов в СУТКИ. Я считаю это вымогательством, потому что я указал в бронировании 4 спальных места, они должны их предоставить, а они меня на одной кровати селят(. Спустя два часа переговоров мне предложили улучшить категорию номера за 840 дирхамов, на что мне ПРИШЛОСЬ согласиться. Вечером я пришел записываться на бесплатный автобус на пляж, ответ был уже ожидаемый, мест нет и всё расписано на 4 дня вперед, тут я уже не выдержал начал ругаться, пришел дежурный менеджер и, после часа переговоров, предоставил бесплатный ужин в качестве компенсации за номер и автобус. И через час второй автобус якобы не поехал в сервис и меня на него записали, только не понятно почему я должен ругаться на отдыхе(. Два раза уборщик забирал все полотенца и забывал дать новые, хорошо что были свои пляжные).
Читать полностью
Я часто путешествую, но такого отношения я ещё не видел. Раннего заселения естественно не получилось, хотя в комментариях об этом писали, тут без претензии, но то, что началось дальше это жесть, нам дали номер 61м2 с одной большой кроватью, хотя бронировали 2 взрослых и 2 ребенка, и брали номер 61м2 с 2-мя кроватями. Когда я спросил, где вторая кровать, мне сказали, что если Вы ляжете с женой по краям, то дети поместятся посерединке, жесть, ну или возьмите доп. кровать за 130 дирхамов в СУТКИ. Я считаю это вымогательством, потому что я указал в бронировании 4 спальных места, они должны их предоставить, а они меня на одной кровати селят(. Спустя два часа переговоров мне предложили улучшить категорию номера за 840 дирхамов, на что мне ПРИШЛОСЬ согласиться. Вечером я пришел записываться на бесплатный автобус на пляж, ответ был уже ожидаемый, мест нет и всё расписано на 4 дня вперед, тут я уже не выдержал начал ругаться, пришел дежурный менеджер и, после часа переговоров, предоставил бесплатный ужин в качестве компенсации за номер и автобус. И через час второй автобус якобы не поехал в сервис и меня на него записали, только не понятно почему я должен ругаться на отдыхе(. Два раза уборщик забирал все полотенца и забывал дать новые, хорошо что были свои пляжные).
3
13 декабря 2021 | Serge
Плохо
НИЧЕГО
Очереди на чек ин, из за огромных потоков. Очереди и огромные толпы на завтраки, нарезка фруктов выполняется небрежно, например в дыне часто шкурка попадается, и в целом фрукты нарезаны так не аппетитно, превращаются в кашу. Очереди в лифты, даже персонал с тележками использует лифты для отдыхающих. Усложняет логистику и замки на лифте срабатывающие от карточки. Шум от шоссе, это просто нет слов. Смысл от номера с балконом если даже на 16 этаже стоит такой шум, что не возможно говорить. В номере все изношенное, особенно отделка и сантехника, пятна на шторах, пыль на люстрах не убиравшаяся годами. Это позор бренда Меркур, на который я купился так как в России, например в Сочи-это супер отель с высочайшим уровнем сервиса.
Читать полностью
Очереди на чек ин, из за огромных потоков. Очереди и огромные толпы на завтраки, нарезка фруктов выполняется небрежно, например в дыне часто шкурка попадается, и в целом фрукты нарезаны так не аппетитно, превращаются в кашу. Очереди в лифты, даже персонал с тележками использует лифты для отдыхающих. Усложняет логистику и замки на лифте срабатывающие от карточки. Шум от шоссе, это просто нет слов. Смысл от номера с балконом если даже на 16 этаже стоит такой шум, что не возможно говорить. В номере все изношенное, особенно отделка и сантехника, пятна на шторах, пыль на люстрах не убиравшаяся годами. Это позор бренда Меркур, на который я купился так как в России, например в Сочи-это супер отель с высочайшим уровнем сервиса.
3
21 ноября 2021 | Nikolay
Обманывают с курсом при оплате
Хороший большой номер. Станция метро - в соседнем здании.
1) вместо дирхамов, списали с карты доллары по грабительскому курсу. В итоге, проживание вышло на 5% дороже. 2) огромный двухкомнатный номер, но во второй комнате даже нет раскладного дивана, чтобы там можно было спать.
Читать полностью
1) вместо дирхамов, списали с карты доллары по грабительскому курсу. В итоге, проживание вышло на 5% дороже. 2) огромный двухкомнатный номер, но во второй комнате даже нет раскладного дивана, чтобы там можно было спать.
3
17 ноября 2021 | Galina
отель НЕ ГАРАНТИРУЕТ ВАШУ БЕЗОПАСНОСТЬ и ПОМОЩЬ при пожаре отеля !!
Хороший отель и все было супер до тех пор пока не случился пожар в отеле- я чуть не умерла от дыма и смога , стресса и страха за свою жизнь ВОТ ЭТО КВЭСТ БЫЛ !! Даа, ещё древние грязные шторы и тюль, которые можно было стирать хотя бы один раз в год!! висят грязные шторы по 5 лет наверное, не стиранные- редкая Гадость!
Нахожусь в состоянии глубокого шока уже второй день как вернулась из этого отеля в Москву - занимаюсь восстановлением своего здоровья, которое мне подорвали при возникшем пожаре в отеле! В ночь, 12 ноября, наверное, примерно около 4 часов утра, меня разбудил звук сирены прямо у меня в спальне - я вскочила в ужасе, сразу почувствовала запах гари и смога- я подумала сначала что начался пожар у меня на кухне, но прибежав на кухню я ничего не обнаружила.. Тут снова раздался вой сирены- я поняла что это срабатывает датчик задымления, который находится в спальне на потолке и он мигал красным светом. Я открыла двери из номера в коридор холла отеля и увидела там в коридоре своих соседей из номеров №1629 и №1631 - все люди были сильно напуганы и не понимали ЧТО происходит… Сирена срабатывала снова и снова, пугая всех нас.. Соседи сказали мне что они звонят на рецепшен- но никто не берет трубку телефона. Тут я обращаю внимание что двери, которые расположены в холле коридора отеля, на нашем крыле этажа- эти двери обычно открыты и не заметны вообще, но в данный момент эти двери закрыты и отрезают нам путь к выходу с этажа и к лифтам. Получается, что нас разбудили пожарной сиреной НО пути к выходу и двери на выход ВСЕ ЗАКРЫТО. Повернувшись обратно в сторону своего номера я увидела что весь номер находится в дыму… Я намочила полотенце и закрыла им рот и дышала в полотенце, потом я смогла открыть в спальне двери на балкон- это было Чудо что двери на балкон были открыты хотя бы в спальне! В гостиной двери на балкон были закрыты. Обычно, в таких отелях двери на балкон вообще бывают закрыты и нужно ходить на рецепшен и просить ключи под свою ответственность! Я просидела 3 часа на стуле на балконе) потом совершено обессилев, заснула с раскрытыми дверями балкона и работающем кондиционере, который и гонял этот угарный дым и смог по всем системам кондиционирования всего отеля.
Читать полностью
Нахожусь в состоянии глубокого шока уже второй день как вернулась из этого отеля в Москву - занимаюсь восстановлением своего здоровья, которое мне подорвали при возникшем пожаре в отеле! В ночь, 12 ноября, наверное, примерно около 4 часов утра, меня разбудил звук сирены прямо у меня в спальне - я вскочила в ужасе, сразу почувствовала запах гари и смога- я подумала сначала что начался пожар у меня на кухне, но прибежав на кухню я ничего не обнаружила.. Тут снова раздался вой сирены- я поняла что это срабатывает датчик задымления, который находится в спальне на потолке и он мигал красным светом. Я открыла двери из номера в коридор холла отеля и увидела там в коридоре своих соседей из номеров №1629 и №1631 - все люди были сильно напуганы и не понимали ЧТО происходит… Сирена срабатывала снова и снова, пугая всех нас.. Соседи сказали мне что они звонят на рецепшен- но никто не берет трубку телефона. Тут я обращаю внимание что двери, которые расположены в холле коридора отеля, на нашем крыле этажа- эти двери обычно открыты и не заметны вообще, но в данный момент эти двери закрыты и отрезают нам путь к выходу с этажа и к лифтам. Получается, что нас разбудили пожарной сиреной НО пути к выходу и двери на выход ВСЕ ЗАКРЫТО. Повернувшись обратно в сторону своего номера я увидела что весь номер находится в дыму… Я намочила полотенце и закрыла им рот и дышала в полотенце, потом я смогла открыть в спальне двери на балкон- это было Чудо что двери на балкон были открыты хотя бы в спальне! В гостиной двери на балкон были закрыты. Обычно, в таких отелях двери на балкон вообще бывают закрыты и нужно ходить на рецепшен и просить ключи под свою ответственность! Я просидела 3 часа на стуле на балконе) потом совершено обессилев, заснула с раскрытыми дверями балкона и работающем кондиционере, который и гонял этот угарный дым и смог по всем системам кондиционирования всего отеля.
4
03 ноября 2023 | Аноним
Думаю не стоит этих денег!
Чистота,сервис обслуживание.
Шум от дорог всю трассу слышно! И дорого для такого отеля, так же бассейн грязный, вода резиновая, в хамаме запах мочи.
Читать полностью
Шум от дорог всю трассу слышно! И дорого для такого отеля, так же бассейн грязный, вода резиновая, в хамаме запах мочи.
10
29 августа 2023 | Аноним
Великолепно
Спасибо дорогим работникам Hesham Rifad и Alsu
Читать полностью
10
11 июля 2023 | Аноним
Великолепно
Спасибо большое Алсу за помощь во время проживания
Читать полностью
10
05 июля 2023 | Аноним
Великолепно
Прекрасные чистые номера и вкусные завтраки. Спасибо девушкам на ресепшене - очень приветливые и доброжелательные: Алсу, Ниша, Юлия
Все супер
Читать полностью
Все супер
10
05 июля 2023 | Аноним
Великолепно
Прекрасный отель и команда ресепшен. Спасибо Алсу за помощь с переводом. Для русскоговорящих проблем не будет))
Читать полностью
10
05 июля 2023 | Аноним
Великолепно
Жили в номере 2103. Все супер! Часто здесь) Большое спасибо Алсу за заботу во время проживания
Читать полностью
