Atlantis The Royal 5*

Отдыхали семье (супруг,я и ребёнок 4года) в этом замечательном отеле. Отель новенький,чистенький . Завтраки потрясающие. Территория отеля большая, ухоженная и очень чистая. Уборка номера совсем не понравилась. Огромный аквапарк, туда можно хоть с годовасиком идти . Из неприятного . У ребёнка началась сильная аллергия на крем,которым мазались у детского бассейна,скорее здесь моя вина,не нужно было мазать тем,что не проверено. Ещё попросили залог 1200$, но вернули его не сразу. А в целом конечно рекомендую

Нам все очен понравился отель шикарный и сервис отличный шикарный новый отель. Особенный спасибо и блогадаронсти агент Каталину очень нам помог во всем очень добрый и очень старался что бы нам все понравился и решил все наши вопросы и мы очень довольный и еще вернёмся

Я люблю это место, особенно Рикардо, он был очень любезным, мы были на частной пляжной вечеринке на морских пейзажах, мы встречаем много людей, это идеальное место, чтобы наслаждаться и отдыхать. Я собираюсь вернуться. . . я люблю виды

Настоятельно рекомендуется этот отель. Особенно обслуживание застенчивых элементов королевской чайной комнаты. Мы пришли сюда с моим другом пить чай и есть десерты. Место красивое и удивительное с шоу фонтанов.

Наше пребывание было коротким, но приятным. Лучший день был у бассейна, где Рикки (Рикардо) был восхитителен! Ничто не доставляло особых хлопот, и с ним было приятно поболтать. Сам отель потрясающий, номера великолепные (золотые зубные щетки, кто-нибудь?). Не могу дождаться, чтобы остаться снова, в следующий раз дольше!

Гастрономия имеет лучший завтрак в Дубае, каждое блюдо имеет превосходный вкус (превосходно). Лучший сервис, который вы получите. Спасибо за великолепное гостеприимство Моррису, Монике, Берни, Магиду, Данагуль, Питеру, а также менеджерам Антричу и Эльмахди. Мы обязательно вернемся за блюдами от шеф-повара Томаса! Стоит посетить.

Я был ошеломлен обслуживанием и огромным выбором блюд в гастрономическом ресторане, друзья, и я так рад такому опыту, который персонал оказал нам. . . . Единственный в своем роде сервис. . . . упомянутых выше наших послов по обслуживанию клиентов ManagerAntrisksh, Elmahdi, Bere, Pieter, Magid, Danagul. И особенно у нас было лучшее обслуживание от Морриса и Моники, которые прибили наш завтрак. Спасибо также шеф-повару Томасу за его задумчивый жест #BowlOfBerries. Я буду рекомендовать этот роскошный ресторан своим друзьям и семье. слава!

Мы настолько поражены атмосферой и 17 огромными живыми станциями. Мы так довольны обслуживанием, которое они нам оказали. Мы хотели бы упомянуть некоторых сотрудников, которые оправдали наши большие надежды. Менеджер Антриш, Эльмахди, Бере, Питер, Магид, Данагуль и Особый также упомянули Моррису и Монике, что они удовлетворили наш обеденный опыт. Спасибо шеф-повару Томасу за его Вдумчивый жест, что он сделал особую вазу с ягодами. Я предложу или порекомендую нашим друзьям и семье этот роскошный ресторан ?. Отлично!

Пошел на ужин в Ling Ling и ничего себе из этого мира, еда была хорошей, суши отличные, музыка отличная, но сам отель как ничто на земле сногсшибательный - не могу дождаться, чтобы вернуться, чтобы попробовать другие рестораны и остановиться в самом отеле.

С 5 до 13 марта мы остались там, очень хорошое и красивое место для отдыха, можешь найти всё что хочешь, много разных ресторанов, нам больше всего понравились рестораны на 22-23 этажах Ling Ling, пляж Nobu был очень прекрасным, на завтрак можно найти все что хочешь, вид с окна гостиницы Palm был очень красивым. Все работники часто подходили и помогали, многие рабочие в отеле знали русский язык, они часто подходили и помогали нам с улыбкой на лице. Постоянно к нам подходили с улыбкой и помогали на улице Sefa Турецкий парень, большое ему спасибо. Всем советую этот отель, до скорой встречи ❤️🤙🏻🌴🍹

Шикарный отель! Вид сумасшедший. Хорошее обслуживание. Но в номере глючит телевизор где все меню и информация. Причем во всех наших номерах такое. Номера чем то похожи на альнасим. Пока не было замечено в отеле местной проституции и чаек как в других популярных. Но и живем мы тут еще пока 2 дня. Хорошая косметика Graf ( шампунь кондиционер гель для душа)

Первые впечатления самые яркие и впечатляющие: лобби отеля поражает настоящей роскошью и аристократизмом: фонтаны, огромные аквариумы, скульптурные группы. Из номера на высоких этажах открывается захватывающая дух перспектива: вид на остров Пальмы, поющий фонтан, не уступающий, а даже превосходящий знаменитый фонтан у Дубай Молла. Номер продуман, есть все необходимое. Однако, не соглашусь с теми, кто считает, что уровень комфорта соответствует отелю чуть ли не с 7 звездами. Я Видел 5* отели и с более грамотным и продуманным оснащением. Удивить обилием элементов «под золото» в наше время сложно. Должно все работать, это главное. А с этим как раз у отеля есть проблемы. Заселение прошло быстро. Для гостей,проживающих в клубных номерах, предусмотрена отдельная зона регистрации. Спойлер: при выезде (в этой премиальной зоне) могут быть очереди, и проще обратиться на обычную стойку регистрации, сэкономите время. Теперь по фактам. При заселении выяснилось, что в номере не работает кондиционер. Долго ждём мастера пока в номере держится 27 градусов Цельсия. Спустя 50 минут починили. Позже выясняется, что в номере не работает телефония, а также невозможно подключиться к видеотрансляции с гаджетов на телевизор, хотя такая опция и предусмотрена. Да и сама работа мобильного приложения отеля оставляет желать лучшего. В душевой кабине надо ждать около 5 минут, пока вода будет более-менее горячей. Напор воды слабый. Отсутствовала хорошая гидроизоляция, вода из душа плавно перетекала на мраморный пол, на котором легко поскользнуться. На этом злоключения в номере исчерпаны? Да, отель с пониманием отнесся к причиненным неудобствам и предложил замену номера. Похвально. Территория отеля большая, ухоженная, персонал предельно вежлив и услужлив. Чего не могу сказать про службу консьержей. Да, заявку на помощь в решении вопроса принимают, но выполняют ее так, как считают возможным и нужным, вне зависимости от того, что хочет сам гость. Доходило до анекдотичных ситуаций: прошу привезти из аптеки определенный продукт. Мне говорят, уважаемый гость, аптека рядом, вы можете сами это купить, но если сильно настаиваете, то, конечно, можем и мы)) Рестораны отеля не вызвали восторгов, но вполне отвечают своему предназначению: поесть можно вполне сносно, хотя и неоправданно дорого. Как показала практика, самые дорогие рестораны оказались самыми нейтральными по ощущениям: вкусно, но без восторгов. Но есть исключения. Если взять фастфуд, например, ресторан Малибу, то там готовят совершенно восхитительные бургеры! Однозначно рекомендую! И еще одна деталь: попасть в ресторан через интернет бронирование практически невозможно, однако, это можно сделать, придя в ресторан лично. Для чего это сделано, не очень понятно. Румсервис оставляет желать лучшего. Качество доставляемой еды в номер в течении всего пребывания в отеле не было постоянным: когда-то вкусно, когда-то, увы, нет. И это явно не подход отеля, позиционирующего себя в сегменте ультра премиум! Тоже касается и времени доставки: от 40 минут до 2 часов. Как повезет. А вот службе housekeeping отдельный респект. Убирают быстро, хорошо, старательно, не жалко оставлять чаевые. Громкая музыка от центрального фонтана заставляет «радоваться» жизни под один и тот же музыкальный фон все дни недели, с 9 утра до 10.30 вечера. Под конец отдыха, звуки одной и той же песни Дженифер Лопес, к слову, вполне мною любимой, вызывали уже желание бежать из отеля не оглядываясь:) это похоже на пытку, слушать одну и ту же композицию две недели подряд с интервалом в 2-3 часа каждый день. Имейте в виду, если берете номер с видом на бассейн, вам придется вечерами не только слушать какофонию звуков из нескольких ресторанов, где у каждого свой музыкальный фон, так и дышать запахами кухни. В остальном, отель, безусловно, хорош. И да, на мой взгляд, если и не самый лучший в Дубае, но явно самый современный и модный. Отель страдает такими же проблемами, как и любой новый отель: процесс наладки требует времени и терпения гостей. Если у вас оно есть, и вы готовы к неизбежным проблемам, как технического, так и человеческого факторов: добро пожаловать! Ps. Если не путешествуйте большой семьей, не берите смежные номера. У них весьма слабая звукоизоляция. Мой вывод: Отель стоит посещения, несмотря на все минусы.

Шикарный отель, превосходный сервис, номера с видом на море и искусственный остров. В ванной косметика бесподобна, щетки, соль, и тд все в наивысшем уровне. Были там неделю очень понравился. Бассейн чистый. Номера чистые, вкусные чаи. Каждый вечер какой то сюрприз в номере💓💓 однозначно вернусь туза. Новый год планируем встретит там. Рекомендую. Хоть на пару денечков нужно побыть там🫶🏻 единственное но, маленьким детям с питанием чуть проблематично.

В отеле полное неуважение к гостям! Обманывают с депозитом! говорят , что депозит закончился, и вы не можете расплатиться за услуги! начинаешь разбираться , выясняется что это ошибка отеля! Но при этом вызывают охрану! когда на ресепшн попытались выяснить , почему нам говорят, что нет денег на счете , когда они есть, было сказано: начальник охраны вам все объяснит ! Это что вообще? За свои же деньги и в итоге за ошибку отеля , должны были разбираться с охраной???! Потеряли уйму времени и нервов!Просто возмутительно! Большой минус отелю и сотрудникам на ресепшн! Такого похабного отношения не встречали ни в одном отеле Дубая! Не советую этот отель! Atlantis the Royal- не клиентоориенированый отель, проходной вокзал, где нет внимания к каждому гостю, даже при заселении , будете ждать очереди как на вокзале!

Добрый день! Хочу оставить отзыв о новом отеле Atlantis the Royal. Отель пафосный, очень много людей всех национальностей. Куча ресторанов, где-то бесплатно ( но за не которые блюда приодеться отдельно платить), есть полностью платные. Еда на мой вкус не очень, гастрономического восторга нет. Kids club большой, каждый ребенок найдет развлечение. Но случаются конфликты между детьми, как произошло у нас. Я не знаю может это на фоне того, что происходит на данный момент, но люди это же дети. Видимо обсуждение родителей не проходит даром. Так что понадеявшись на то, что в клубе есть русскоговорящие, да и у нас не маленькая девочка, сможет отдохнуть там, но нет, получилось немного не приятная ситуация, конфликт между детьми. Вообщем итог такой, не стоит такой отдых, таких заплаченных денег. Есть места и отели на много лучше и по отношению и по качеству.

Самый лучший отель в Дубай . Отличное место для времяпровождения с друзьями или семьей , лучшие рестораны и бары в Дубай .обязательно вернемся в это прекрасное место. Очень приветливый персонал в отделе , также а ресторанах , очень хороший бар Ling Ling

Нечего делать для взрослых, Нечего делать для маленьких детей, мы приехали двумя семьями с 3 детьми в возрасте: 5, 8, 10 Кроме бассейна и единственного входа в детский клуб, в этом отеле детям делать нечего. Многие другие мероприятия стоят гораздо больше денег, чем и без того очень дорогая цена за ночь, а также в этом отеле нет предложений для семейных мероприятий в помещении. Не приезжайте сюда с маленькими детьми! ! !

Прекрасный новый отель! Если вас вдохновляет эстетика, то вам однозначно сюда! Получите огромное удовольствие! Сервис на высоте, кухня божественная и разнообразная. Особенно завтрак - это восторг! Батлеры Wilfred and Roselle, всегда были на связи и готовы помочь. Отдельно выделили для меня русскоговорящего батлера, он провел для меня экскурсию по отелю. В общем, впечатления самые теплые! Сюда хочется возвращаться 🥰

Мы провели прекрасные выходные в Atlantis the Royal. Прекрасное обслуживание, отдельная благодарность персоналу royal лаунжа. Особенно Амер из Египта проявил максимальную заботу и внимание. Всем настоятельно рекомендую

Во-первых, Royal Atlantis действительно не похож ни на один другой отель, великолепный во всех отношениях, и его обязательно нужно посетить, если у вас есть бюджет. Тем не менее, этот обзор больше сосредоточен на фантастических сотрудниках, которых мы встретили в Gastronomy - зале для завтраков отеля. Во-первых, гастрономия невероятна: каждая группа продуктов питания разделена почти на отдельные магазины, и у нее был очень уникальный стиль, который мне очень понравился. Персонал был поистине исключительным, благодаря менеджеру Маджиду, с которым у нас были прекрасные отношения, и он обеспечил нам первоклассное обслуживание. К счастью, мы встретились с Азатом и Аристотом, двумя прекрасными сотрудниками. Оба были очень улыбчивы и были искренне счастливы быть там, а также были увлечены своей работой. У нас сложились очень личные отношения с обоими парнями, и я лично считаю, что это здорово, и их следует поощрять. Как бывший владелец отеля, я понимаю, что не все хотят поговорить по утрам, или некоторые гости могут быть более сдержанными, но мне и моей семье очень понравилась компания Аристота и Азата, и они действительно воздали должное Atlantis the Royal, предоставив стандарты обслуживания 10/10.

Мы были очень рады посетить новый отель Atlantis Royal на The Palm и не были разочарованы! Отель новый, новый, новый! Все безупречно и сверкает. С того момента, как вы входите в впечатляющий вестибюль, основанный на элементах огня и воды. Стены воды перемежаются огненными шоу, все блестит красиво. Мы воспользовались услугами консьержа в Королевском клубе. Это стоило своих денег, предлагая завтрак по утрам (хотя в гастрономии выбор получше), закуски в течение дня, послеобеденный чай с пирожными, сэндвичами, булочками и сливками, а затем горячие и холодные блюда по вечерам (суши). , сашими, мясо, сыры, ризотто и т. д.). Напитки премиум-класса, шампанское и коктейли подаются из бара очень услужливым персоналом. Наш номер выходил на пальму, вид с большого балкона потрясающий. Мы остановились в номере Royal Club с двуспальной кроватью, 2 большими двуспальными кроватями, комодами, столом и стульями, большим телевизором, все очень роскошно обставлено. Красивая, большая ванная комната с раковинами для него и для нее, отдельно стоящей ванной, отдельным туалетом и большим тропическим душем. Следует отметить, что, помимо обычных туалетных принадлежностей, в этом отеле есть мочалки, бритвы, очищающие средства для лица, средства женской гигиены — буквально все, что угодно, чтобы обеспечить гостям самое лучшее пребывание. То же самое относится и к зоне бассейна. Лосьон для загара, масла после загара, вода, леденцы и вкусная выпечка — все это в свободном доступе у бассейна. Конечно, есть и обширное меню у бассейна, предлагающее напитки, закуски, основные блюда, сладости. Завтрак подается в гастрономическом ресторане. Гастрономия обширна и предлагает самый лучший выбор завтраков, который я когда-либо пробовал. Это действительно невероятно! ! Рыба, суши, сашими, мясо, целый зал для сыров, китайской кухни, пиццы, здоровый бар, яйца, традиционный английский, индийский, фрукты и йогурты, выпечка, выбор можно продолжать и продолжать! Сервис в этом отеле выше 5 звезд, и я должен отметить отличное общение Киллиана Кроули и Тома Роленса. Я написал в отель по электронной почте перед нашим перерывом, и никаких проблем не возникло. Они сделали все, что в их силах, чтобы обеспечить нам фантастический отдых. Полностью рекомендую этот отель. Если можешь, иди! Вы не пожалеете об этом! !

выдающаяся структура, бассейн. аквапарк, ресторан, номера с видом на пальму, вау. Просто удивительно. еда в Гастрономии и Милосе. Нобу на ладони творит настоящие чудеса. за все время моего пребывания был на высшем уровне. замечательный отель

Визуально отель ошеломляет, однако впечатления остались именно от обслуживания клиентов. Персонал лаунджа Royal Sea по-настоящему персонализировал нас и заставил нас почувствовать себя VIP-гостями. Эл Пинк приветствовала нас в гостиной, когда мы впервые приехали, и сохраняла улыбку на лице каждый раз, когда мы ее видели, Амар Джетти и Дженни позаботились о том, чтобы у нас были отличные впечатления каждый раз, когда мы заходили в гостиную. Еда, приготовленная в гостиной шеф-поваром Луи, также была изысканной. Напитки текли постоянно, так что обновление определенно того стоит. Со стороны бассейна Cloud 22 также остались отличные впечатления с потрясающими видами, а ресторан Milos также оставил замечательные впечатления с видом на фонтаны, смотреть на которые было сплошное удовольствие. Отъезд оставил во рту легкий кисловатый привкус, и я бы больше не вернулась в парикмахерскую; где парикмахерская была фантастической для моего мужа. В общем, посетить обязательно, хотя бы на несколько дней 🙂

Спасибо Стивену и Алигарху за то, что сделали наш день особенным. Бассейн хороший, а бассейн особенный. Обслуживание у бассейна было первоклассным, а еда великолепной. Приятно иметь возможность дойти до пляжа. Наблюдайте за музыкальными фонтанами каждый час. Блестящая ставка на технологии.

Самый лучший отель! Сервис , чистота номеров, внимание персонала, сервис !!!! Все на высшем уровне !!! Пляж , сервис на пляже просто на высоте!! Отдельное внимание Royal Club ! Советую всем приобретать тариф номера с доступом в Лонж если отдыхаете без детей! Еда , напитки, на высоте!

Гостиница большая , с очень интересным , современным дизайном, в ресторанах и в рум сервис вкусная еда , доброжелательный и внимательный персонал, уборка в номерах 2 раза в в день. В Гостинице чисто. Завтрак с 7 до 11:30. Номера большие и уютные , кровати очень мягкие . - Уборка в номерах - может быть лучше Например постельное белье за 5 дней не меняли , на одной из подушек обнаружили пятно от крови. При заселении на унитазе нигде не было отметки что проведена дезинфекция - также в туалете было не очень чисто. В урнах нет одноразовых кульков. Вода из под кранов в раковинах сильно брызгаетсяи поэтому невозможно сделать сильный напор. Wifi- плохо работает. Из пожеланий : - добавить браслеты для поселенцев гостиницы чтобы каждый раз на завтраке вас не останавливали и не перепроверяли ваши данные.

Останавливались в этом отеле на новогодние праздники . Чудесный отель для отдыха , шикарнейшие завтраки (до 12 часов дня, очень удобно) и ужины со шведским столом, ухоженная территория, вежливый персонал. Во время проживания также посетили несколько ресторанов на территории , тоже везде вкусно. Очень разочаровал ужин в новогоднюю ночь . Нам предложили отметить его в ресторане J, вечер был организован в испанском стиле. Было очень скучно (показали несколько испанских танцев , что совсем не соответствовало атмосфере праздника) , очень медленное обслуживание , вино , которое входило в праздничный ужин, было очень сомнительное , кислое , но главное - невкусная еда со странной подачей. Ни одного вкусного блюда! Мы, конечно , удивились )

Отдыхали семьей. Несколько раз останавливались в Atlantis the palm, поэтому, когда появился новый отель данной линейки не смогли его пропустить. Из плюсов можно отметить очень красивое и новое здание отеля. Хорошую и разнообразную еду. Интересную территорию с доступом в лучший аквапарк в Дубае. Отель очень старается понравится, однако, до уровня своего предшественника или бурджа существенно не дотягивает. Во-первых, сервис существенно проседает, это уже видно начиная от стойки регистрации (например: взяли депозит, который было запрещено тратить и не смогли объяснить зачем он тогда был им нужен… в итоге вернули его назад в аед хотя забирали в долларах…) и заканчивая официантами, которые забывают что Вы вообще заказывали. Во-вторых, ремонтные работы. Я конечно понимаю что отель новый, но это не повод затевать ремонтные работы в соседнем с нашим номере (перфоратор и отбойный молоток прилагаются). В-третьих, половина территории перекрыта некими частными зонами, что как бы тоже не радует. Как итог, отель пока не рекомендую, наверное надо подождать пока персонал набьет руку. Все перечисленные выше проблемы не носят фатальный/концептуальный характер и могут быть решены при правильной работе топ-менеджеров отеля.

Приехали 10 человек с 08.03.24 по 11.03.24. До этого останавливались в The Palm всегда и хочу сказать, что сервис там лучше. При заселении ждали багаж все минут 50. Конкретно меня перепутали с другим человеком с мужчиной и нас заселили в его номер и началось приключение. Два раза к нам приходили в номер и говорили, что он не оплачен. В итоге нам заблокировали номер, когда мы вышли . Подходили при этом на ресепшен и они говорили,что все исправят в базе. Отель самый красивый , ничего не скажешь. Завтраки прекрасные, рестораны хорошие. Ещё один нюанс, попросили лёд в номер, так и не принесли🤣🤣🤣🤣, при чем ждали часа 2,5 , потом спать легли . Сервис нулевой.

Первый раз в Дубае своровали деньги прямо из сумки в номере, во время того как была на пляже. Менеджмент и охрана только сказали, что не могут этого утверждать, так как нет камер в номере. И никто за это не отвечает, менкджмент при этом отвечал настолько небрежно и с пофигизмом. Что ощущение еще и оскорбленоности. Ни в одном отеле Такого не было в Дубае. Безответственность за персонал.

Самый лучший опыт! Я поехал со своими сестрами праздновать их 40- и 50-летие, и это было потрясающе. Команда дворецких в составе Рамона, Карла, Фрэнка и Су Лэй сделала все возможное, удивив нас цветами, и была просто великолепна. Все, что мы хотели, было там сразу. Комната была особенной. Мы остановились на вилле с видом на море.

В отеле мы не остановились, но во время посещения аквапарка решили зайти пообедать в ресторан Seascapes. Это был один из лучших обедов в Дубае, огромное спасибо официанту Зейну, просто идеальное обслуживание и знание блюд в меню, а также общую информацию о самом отеле. Подача блюд тоже понравилась, да и сами блюда были вкусные. Мой фаворит - курица по-сатай, а бургер с ангусом просто выше всяких похвал - сын был в восторге! Еще раз спасибо Зейну за теплый прием, и мы вернемся сюда снова и снова!

Необыкновенное место, люди, персонал и один из лучших сервисов. . В отеле есть все, в целом ощущение другого города. . номера довольно шикарные, экологически чистые. Безлимитные предложения в Royal Sea Lounge, это была вершина. один из лучших ресторанов по еде и напиткам. Раджив и Рана так хорошо заботились о нас и обеспечили лучшее празднование дня рождения. Повара потрясающие, еда великолепная. Милош, тоже красивый ресторан, качество и стиль еды, великолепный вид, высший класс. Определенно приеду снова. .

Все идеально ❤️‍🔥 спасибо за все, это так здорово! Мы обязательно вернемся так скоро с двумя моими сыновьями, а также с моей мамой! Каждый день мы ходили в тренажерный зал, это так хорошо, и в сауну тоже, я так рада, потому что мой день рождения был здесь, в этом отеле!

Лучший отель в Дубае для роскошных путешествий, все удобства потрясающие, выбор еды невероятный, а обслуживание нового уровня. У нас всегда есть клубный номер (это наш пятый визит), а королевский клубный лаунж прекрасен, персонал такой замечательный и добрый. Особенно Кайл, который изо всех сил старается, чтобы у вас было все необходимое, и уделяет особое внимание нашей дочери, всегда следя за тем, чтобы у нее были ее любимые напитки и угощения. Чувствуешь себя как дома вдали от дома, где не о чем просить слишком многого! Каждый сотрудник, с которым вы общаетесь, очень услужливый и профессиональный. Что касается еды, вы не ошибетесь: Ling Ling, Milos, La March и Gastronomy — все рестораны уровня Мишлен. Очень рекомендую для семейной поездки или пар!

Определенно лучший отель в Дубае. От пакета выделяется качеством обслуживания. Это наша пятая поездка, и именно сервис заставляет нас возвращаться. Привет команде клубного лаунджа и особенно Кайлу, который является частью семьи и заставляет нашу дочь чувствовать себя суперзвездой.

Посетили замечательное заведение морских пейзажей… . случайно на моем пути… . Замечательная штучка , очень дружелюбный , хочу отметить Зейн , приветливый , добрый , встретили нас и вкусно накормили . Настоятельно рекомендую. Привет ребята, хорошее место на территории Royal Atlantis Seascapes… . . это было просто случайно на моем пути. Отличный персонал, дружелюбный и живой… наш официант был таким милым, внимательным и профессиональным. Огромное спасибо за гостеприимство, ребята. Увидимся в другой раз … .

Пожалуй лучший отель на пальме в Дубае. Все великолепно, не пожалейте денег чтобы побывать здесь, этот отдых будет стоить каждого цента. Очень интересные интерьеры, внимательное обслуживание, шикарный фонтан и внутренняя территория, чувствуешь себя как минимум в семизвездочном отеле) особенно заметна разница по сравнению с другими пятизвездочными отелями на пальме, которые не могут сравниться с Атлантисом. Завтраки просто великолепны, площадь помещения и выбор блюд просто огромны, это сложно описать словами. Персонала много и он очень внимательный и компетентный. Обязательно приедем еще, будем рекомендовать друзьям

Рестораны: 5 Качество номеров: 4 Сервис:3 Работа рецепшена -2 Итоговая оценка два балла. Абсолютно не клиентоориентированны, рассчитывают на поток. К сожалению, в отеле очень плохо относятся к клиентам и не пытаются найти режим с бронированием для них. Не говоря про общение их менеджера. В дальнейшем воздержусь, если бы не такое отношение мог быть частым гостем. Но лучше поеду в al naseem. Абсолютно не клиентоориентированны, рассчитывают на поток.

Самый лучший отель в Дубае! Роскошь и комфорт, все идеально здесь! Номера эко, выполнены со вкусом и минимализмом, идеальное постельное белье и подушки, это немаловажно для большинства! Сервис чудесный, персонал профессиональный, очень рекомендую брать клубные привилегии с ними можно находится в клубном лаунже в течении дня, в доступе алкогольные и безалкогольные напитки весь день, также есть перекусы, огромное спасибо менеджеру данного клуба Amer уже второй год встречает тепло и с заботой, создает комфортный отдых для всей семьи! Очень вкусные завтраки, ассортимент превосходит все ожидания и также на ужине, здесь все стоит своих денег! Очень рекомендую отдых для всей семьи и также для пар, здесь много зон где нет детей, это также классно! Отдельное внимание аквапарку, это просто рай для взрослых и деток, горок хватит на весь день ! ☺️❤️

Ожидания были превзойдены. С первого дня нашего пребывания и завтрака у нас была возможность принять у себя лидера Снежану. Несмотря на огромное количество гостей, где почти невозможно быть настолько преданным сотням людей, она каждый день проявляла невероятный профессионализм не только по отношению к моей семье, но и по отношению к другим гостям. Всегда позитивная и отзывчивая, рада помочь и дать совет, как провести день на курорте, она дала нам бесчисленное количество полезных советов, и мы почувствовали уважение и заботу. Столько сопереживания и тепла в этом человеке, и замечаешь его большие знания, и видно, что гости ее просто обожают. Продолжайте, мы желаем Снежане удачи в ее дальнейшей карьере. Спасибо вам всем.

Atlantis The Royal Шикарный отель! Понравилось абсолютно все…рестораны,сервис,пляж. Рекомендую брать дополнительно роял клаб,где в течении дня можно перекусить и угоститься прохладительным напитком.Отдельное спасибо официанту Rana👍Желание вернуться снова

Нужно приехать и увидеть, так по рассказам сложно описать. Все очень дорого и круто. В отеле тусуются всякие медийные личности, прикольно их всех разглядеть. Помимо красоты самом отеля и отличных завтраков есть доступ в основной отель Атлантис - с аквапарком.

Прекрасный отдых с подругой! Мы бронировали завтраки с доступом в лаунж, это было идеальным решением! Отдельно хотелось бы отметить высокий сервис и Amer в royal lounge club, он сделал наш отпуск! Удедял внимание каждому гостю и давал рекомендации! Каждый день нас угощали изысканными блюдами, коктейлями и шампанским moèt

Недавно я останавливался в этом отеле и хочу поделиться своим впечатлением. Общая обстановка: Отель действительно красивый, номера продуманы до мелочей, архитекторы постарались на славу. Всё чисто, уборка проводится 2-3 раза в день, что приятно удивило. Рестораны: Завтракали и ужинали в основном в ресторане Gastranomy. Еда здесь вкусная и сервис не плохой. Особенно хочу отметить дружелюбность и профессионализм официантов Адиля (Adil) и Айданы (Aidana). Пляж: Пляж чистый, всегда можно найти свободный лежак. Есть разнообразные флаконы для загара, против загара, приносят воду, мороженое и лед с алоэ. Всё это создаёт комфортную атмосферу для отдыха. Бассейны: Из бассейнов мне особенно понравился Nobu, благодаря отличному сервису Дастанбека (Dastanbek). Однако, все бассейны имеют глубину максимум 1.2 метра, что может быть неудобно для любителей плавания. Также, бассейн Cloud 22 нужно бронировать чуть ли не за неделю, и цена на него довольно высокая. Процесс бронирования был сложным, нас часто дезинформировали с ценами и доступностью. В конце концов, Сабрина (Sabrina) помогла нам и всё объяснила чётко, нашла место. Обслуживание: К сожалению, столкнулся с грубым общением и надменными взглядами от lifeguard-ов и официантов в Cloud 22. Они явно не знают, что такое качественная коммуникация, и это сильно портит впечатление. Вернулся бы я ещё раз? Да, но только для того, чтобы снова почувствовать роскошь. Если вы ищете топовый сервис, то этот отель не для вас. Здесь есть единицы сотрудников, которые действительно предоставляют отличный сервис (которых я упомянул выше), но в остальном сервис не дотягивает даже до уровня трёхзвёздочного отеля. Все ходят какие то мрачные. Итог: Отель красивый и предоставляет множество удобств, но проблемы с обслуживанием могут испортить общее впечатление. Надеюсь, что в будущем отель улучшит сервис и станет по-настоящему топовым местом для отдыха.

Мы только что вернулись из отпуска, остановившись в этом отеле, и это было прекрасно! Персонал был очень приятным и всегда помогал. Еда была на десять из десяти! Гостиничный комплекс был очень чистым и современным! ! Нам там очень понравилось, и мы всегда вернемся! ! ! Персонал у бассейна был очень любезным и дружелюбным. Особенно благодаря Махмуду, он был очень вежлив и даже вдохновил нас, что делать в Атлантиде, и объяснил все удобства, это было очень полезно для нас.

Если мы можем выбрать только один отель и курорт в Дубае, это должна быть королевская Атлантида. Royal Club - лучший клуб в Дубае, мы очень ценим господина Сая, он супер дружелюбный и профессиональный 😉😉😉😉🌞🌞🌞🌞🌞😊😊😊😊😊😊😊❤️❤️❤️❤️❤️🌞🌞🌞🌞🌞🌞🌞 😃 😃

Приехали на день рождения мужа в атлантис на 2 ночи! Не понимаю восторженных отзывов! Обслуживание отвратительное, номер дали только к 16:00, хотя заселение в 15:00! Персоналу на ресепшн максимально пофиг на вас, прождали 40 минут в итоге заселили слава богу!!! Пришли в номер, а чемодана нет! Когда будет не понятно! Пришлось идти за чемоданом! Вот это уровень отеля!

Отвратительный сервис. Наверное даже хуже чем в Мевенпике. Заселение шло ровно 1 час. Минут 40 была очередь, минут 20 был мой диалог по поводу свободных номеров. Начал ругаться на рецепшене, повышать голос и тут же случилось чудо и нашелся номер.. Но где багаж? Его искали еще минут 15, я сказал, что повезу его сам, ибо опять ждать сотрудников отеля я не хочу. Забронировать ресторан это тот еще квест, вам минут 5 будут задавать вопросы, а потом отправят на почту ссылку для оплаты депозита. К сожалению, ссылка мне так и не пришла, пришлось опять идти на рецепшн, минут 30 очереди и мне говорят, что вам вообще ничего оплачивать не надо, так как я гость, и начали процесс повторного бронирования самостоятельно, что затянулось вообще на 10 минут. В такой стоимости курортные отели предлагают персонального менеджера, который должен заниматься этими вещами. Попросили принести второе одеяло. Через 40 минут принесли покрывало…. Отправил обратно за одеялом, вернулась еще через 30 минут с одеялом. На фуршетном столе официанты либо на английском не говорят, либо меню не знают. Более того, стол практически не убирают, нужно звать и тыкать пальцем. Но даже если будете тыкать пальцем, то унесут только грязные тарелки. Все салфетки, зубочистки, стаканы будут стоять на вашем столе пока вы их не дадите официантам прям в руки. Вот скажите, в каком ресторане с чеком 400 AED вы столкнетесь с таким? Номер сделан хрен пойми из чего и как. Затирка размана по всей плитке и стеклам в туалете, воняет канализацией в туалете, сломан термостат в душе, засорена раковина. Все смесители похожи на китайские. Сообщали ли мы об этом? Нет, потому что мы уже поняли, что всем пофиг на то, что происходит в отеле. Уборка номера в 4 вечера!!! То есть мы уже отдохнули на солнце, пообедали, а до номера так никто и не дошел. Хочу напомнить как это делают в отелях с похожим ценником: фиксируется когда гости покидают номер и тут же идут убираться, чтобы успеть к возвращению и не помешать гостям. У меня было день рождения. Думаете отель хотя бы открытку дал? Конечно, нет. Тут всем на вас насрать. Почему такие отели как интерконтиненталь рас сель хайма и фуджейра, тадж на пальме, адресс фуджейра показывают безупречный сервис, чистоту и качество за намного более низкую стоимость? Ощущение, что оплатив проживание в атлантисе тебя просто обманули, ибо такой сервис надо еще поискать. Если вы еще думаете, что сервис тут хороший, вот как мы выезжали: отдали карты и попросили вернуть депозит (естественно простояв очередь 20 минут), женщина европейской внешности взяла карты и спросила как прошло наше проживание, мы ответили not good, она сделала хихи и даже не спросила, что случилось.

Отвратительный сервис. Наверное даже хуже чем в Мевенпике. Заселение шло ровно 1 час. Минут 40 была очередь, минут 20 был мой диалог по поводу свободных номеров. Начал ругаться на рецепшене, повышать голос и тут же случилось чудо и нашелся номер.. Но где багаж? Его искали еще минут 15, я сказал, что повезу его сам, ибо опять ждать сотрудников отеля я не хочу. Забронировать ресторан это тот еще квест, вам минут 5 будут задавать вопросы, а потом отправят на почту ссылку для оплаты депозита. К сожалению, ссылка мне так и не пришла, пришлось опять идти на рецепшн, минут 30 очереди и мне говорят, что вам вообще ничего оплачивать не надо, так как я гость, и начали процесс повторного бронирования самостоятельно, что затянулось вообще на 10 минут. В такой стоимости курортные отели предлагают персонального менеджера, который должен заниматься этими вещами. Попросили принести второе одеяло. Через 40 минут принесли покрывало…. Отправил обратно за одеялом, вернулась еще через 30 минут с одеялом. На фуршетном столе официанты либо на английском не говорят, либо меню не знают. Более того, стол практически не убирают, нужно звать и тыкать пальцем. Но даже если будете тыкать пальцем, то унесут только грязные тарелки. Все салфетки, зубочистки, стаканы будут стоять на вашем столе пока вы их не дадите официантам прям в руки. Вот скажите, в каком ресторане с чеком 400 AED вы столкнетесь с таким? Номер сделан хрен пойми из чего и как. Затирка размана по всей плитке и стеклам в туалете, воняет канализацией в туалете, сломан термостат в душе, засорена раковина. Все смесители похожи на китайские. Сообщали ли мы об этом? Нет, потому что мы уже поняли, что всем пофиг на то, что происходит в отеле. Уборка номера в 4 вечера!!! То есть мы уже отдохнули на солнце, пообедали, а до номера так никто и не дошел. Хочу напомнить как это делают в отелях с похожим ценником: фиксируется когда гости покидают номер и тут же идут убираться, чтобы успеть к возвращению и не помешать гостям. У меня было день рождения. Думаете отель хотя бы открытку дал? Конечно, нет. Тут всем на вас наплевать. Почему такие отели как интерконтиненталь рас сель хайма и фуджейра, тадж на пальме, адресс фуджейра показывают безупречный сервис, чистоту и качество за намного более низкую стоимость? Ощущение, что оплатив проживание в атлантисе тебя просто обманули, ибо такой сервис надо еще поискать. Если вы еще думаете, что сервис тут хороший, вот как мы выезжали: отдали карты и попросили вернуть депозит (естественно простояв очередь 20 минут), женщина европейской внешности взяла карты и спросила как прошло наше проживание, мы ответили not good, она сделала хихи и даже не спросила, что случилось.

Разочарование полное. Этот отель своих денег не стоит. Пляж напротив бассейна Набу не работает приходилось загорать у бассейна и ходить по жаре к морю. Каждый шаг нужно бронировать и бассейны тоже, очень неудобно. Дизайн испорчен уродливыми скульптурами Lui Vutton они на каждом шагу. У лифтов в холле нет табло, непонятно какой придёт, а двери закрываются быстро. Каждое утро вместо завтрака квест, шведский стол расположен не по порядку а как лабиринт с кучей закутков и зон раздачи. И столы рядом с раздачей стоят. В результате народ мечется по залам с тарелками перед вашим столом. Сделан как дешевый фудкорт . Я не ожидал увидеть в 5 звездах фудкорт. Бананов на выкладке нет, надо просить официанта или повара чтобы дали. Фото выложил. Нет картошки , только оладьи. Линг Линг ресторан ни о чем. Свет тусклый фото не сделать меню скудное одни закуски/ суши и роллы. Номер - в душевой после принятия душа попахивает канализацией, рядом с ванной металлический декор острый как лезвие, порезаться можно, я порезал до крови руку. Обслуживание медленное. Cloud 22,платный, очень маленький бассейн это купель а не бассейн, и они еще деньги за него берут и большие. На первых двух этажах магазины. Меня не покидало ощущение что я живу в торговом центре в аэропорту Дубая а не в отеле на побережье. Из хорошего. Много русскоязычного персонала. Бассейн Noby. И много франжипани на территории. В номере чай, кофе, утюг, нужны адаптеры для американских розеток, есть type-c, usb выхода для зарядки. Полный комплект принадлежностей для ванны, в том числе соль, бритва, крем для бритья, зубные щетки хорошие, духи для интерьера

Приехали в отель в 16:00 и номер не был еще готов, готовили при нас, при этом на экране телевизора была приветствие мне девушке - Mr, ребенок был в шоке, мне тоже эта история была очень неприятна, я считаю, это оскорбительно. Получается, что независимо во сколько Вы приезжаете, Вас никто не ждет и говорят, что у них 100% заполняемость..

Идеально все! Останавливались на День Рождение, брали панорамный люкс с бассейном! Обслуживание шикарное, номера чистые и красивые! Вкуснейший ресторан Милос, очень хорошие морепродукты. Сервис идеальный. Очень советую остановиться хотя бы на выходные. Пляж, рестораны, выше всяких похвал! Идеально!

Отель бомба! Отдых просто супер! Номер чистый, если что-то нужно убрать, нажимаешь кнопку и номер убирают очень быстро, хоть несколько раз на дню, если это нужно. Отдельно отмечу бармена JC, который работает в роял лаундж баре, коктейли готовит супер, обслуживает классно, все дни которые были всегда был в хорошем настроении, поддерживал беседу, угадывал какой напиток сделать! Спасибо!

Гастрономия в "Атлантис Роял" потрясающая! Еда, атмосфера, вид, персонал все было замечательно! Это наш первый раз, и мы отмечаем нашу годовщину. Мы прекрасно провели время, мы вернемся. Проверьте раздел морепродуктов 🤩🤩

Самые лучшие воспоминания об этом отеле. Именно в нем я решила отметить свой день рождения и не на секунду не пожалела. Раннее заселение, приветственный завтрак, бесподобный номер с видом на Пальму - спасибо огромное сотруднику отеля. Sharif лучший!!!! Решал любую проблему и создал праздничное настроение на весь отпуск!!! Очень вкусные и разнообразные завтраки, жаль только,что не попали на такие же ужины)

Мы только что пришли после ужина и очень хороший отель, чтобы иметь некоторые десерты и кофе, очевидно, что у них есть только семь десертов в меню, а один, который я ожидал, не был доступен, и леди объяснила мне очень легко, что у них нет его, но они имеют его в меню, и тогда я спросил, почему вы не включить его в меню, когда у вас есть Sevan она сказала, что мы не держим все пункты в меню. Вы должны пойти и проверить шведский стол, в основном такой большой отель должен держать семь десертов на его буфете, когда у вас есть по крайней мере более 1000 человек заходит в ваш отель

Удивительный отель с потрясающим персоналом, Ахмет был невероятным в шведском столе, обслуживание невероятное, персонал потрясающий, они относятся к вам потрясающе и всегда обслуживают ваши потребности, Бассейны и анедититы не имеют равных, и это опровергает слова самое классное место

Один из самых удивительных ресторанов, в которых я когда-либо был, тонны разнообразия в выборе еды и это лучший буфет, в котором я когда-либо был. Персонал был удивительно доброжелательным и оправдал все мои ожидания! Порекомендовал бы это всем и каждому, чтобы попробовать хотя бы раз!

Должен сказать, два человека, которые сделали эту поездку действительно замечательной. Первый - Ахмет наш сервер во время завтрака. Он доставлял больше и больше, когда нам что-то было нужно. А второй человек - Паскуале в консьерже, также он был таким полезным и добрым.

Мы останавливались семьей из 3 человек в течение недели в конце сентября. Отель настолько удивительный, насколько нас заставили поверить из всех фотографий и видео, которые мы видели перед отъездом. Однако пребывание не обошлось без проблем. Мы располагались на 24 этаже рядом с рестораном 'Ling Ling'. Примерно в два часа ночи уборщицы входили в ресторан и передвигали мебель, чтобы они могли тщательно убираться. Это разбудило нас 3 ночи из 6, что мы остановились. Когда мы жаловались, нам предложили переодеться, но это означало, что нам нужно собрать всю одежду, но нас заверили, что это больше не повторится, поэтому мы остались на месте (мы хотели бы просто переодеться) . Не было никакого упоминания о каком-либо виде компенсации в отношении неоднократного прерывания во время нашего пребывания, однако были предложены что-то после выезда, которые мы приняли. Персонал на протяжении всего этого процесса был очень полезным и вежливым, поэтому не может винить их профессионализм. Сам отель безупречно чистый и абсолютно потрясающий. На каждом шагу под рукой есть сотрудники, которые готовы оказать помощь по любому запросу и помочь во всем, во что могут. Мы ели почти всю ночь в Гастрономии, и я не могу найти виноватых, это было потрясающе. Не так много буфетов, где подают свежих омаров! Суши были прекрасны, как и различные жареные мяса/салат-бар и пиццерия. Мы повысили статус Королевского клуба и не были разочарованы. Коктейли были одними из лучших у меня были, и персонал всегда был готов помочь, они сделают коктейли, которые не были в меню тоже. Клубничный дайкири был невероятным, а любимым мясником моей жены! Послеобеденный чай - обязательное условие, если вы в королевском клубе. В бассейн и снова продолжилась тема полезного персонала. Один из них особенно выделялся для нас, и это был Иисус, он никогда не переставал светить наш день, и его энтузиазм и улыбка просвечивали. Он был очень толковым и знающим и действительно многое изменил, он заставил нас почувствовать себя особенными. В целом, хотя у нас были проблемы, мы, несомненно, вернемся. Замечательные впечатления и с нетерпением ждем следующего раза!

Дешевый сервис. Безобразный. Менеджеры просто отвратительные, ни одну проблему решить не смогли. За пять дней даже на почту не смогли ответить. Бестолковые. Советую эти деньги потратить в любом другом приличном отеле или в другой стране.

Сказочное расположение, красивые завтраки с феноменальным выбором кухонь, замечательное обслуживание от Glen в Гастрономии, великолепные номера с большими удобствами и услугами доступны. Выбор ресторана исключительный - что-то для каждого.

Когда вы бронируете, они очень хорошо пишут и отвечают. VIP-услуги бронируйте трансферы и т.д. Если вы хотите отменить или изменить дату, они никогда не отвечают на письма и просто игнорируют вас! Теперь VIP-персонаж к нам не возвращается. Грустно, потому что наши предыдущие 2 пребывания были очень хорошими.

Находимся в отеле с 30 октября по 8 ноября 2024. У нас два номера. В один заселили в третьем часу дня. А вот второй номер мы ждали до 6 вечера. Ресепшен обещал позвонить в номер и сообщить о готовности. Нет, не позвонили. Мы просидели в номере до 6. Позвонили сами , а номер то , оказывается, готов. Не пришли за чемоданом, принесли один ключ на двоих. Короче, веселье с самого начала. Через день второй номер переселили к нам ближе , спасибо за это. Но опять: говорили, что сами перевезут вещи (так делают во всех приличных отелях в эмиратах). Но нет , сказали соберитесь и ждите , мы придем. Собрались , ждали несколько часов , звонили на ресепшен. Тишина. Потом, когда спустились на ресепшн, сказали , что связи не было, поэтому мы до них не дозвонились. А сами то они не додумались поинтересоваться, хотя сказали ждать три х в номере. Это по работе ресепшн. Что могу сказать по отелю . Отель свежий, новый, симпатичный. Номера хорошие. Но сервис такой , что я сюда уже не вернусь за такой ценник, да и не за такой. В пляжный отель приезжаешь за сервисом . А он тут , особенно на пляже , плохой. У нас два номера и нас пятеро. Я и 4 детей, двое уже взрослые подростки. И это такая проблема в ресторанах сесть за стол. На пляже сколько ты не проси , тебе не пододвинут ни лежак, ни зонтик. Я с этим сталкиваюсь уже три дня . Причем обращаешься за этим по несколько раз и все … полный игнор. На ресепшене в кола стоит 1-2 человека. В лаундже роял клаба также проблема сесть впятером. Надо садиться за отдельные столик или тулиться впятером за одним маленьким, вокруг которого 5 стульев не помещается . Уборка при въезде хорошая. Потом же ты сталкиваешься с тем , что не забирают все приветственные причиндалы в виде ведер со льдом , который уже растаял, начатое пирожное стоит у нас уже 3 дня в вазочке , его никто не забирает , тарелки , бокалы с напитками р кто не освободит и не помоет , если ты это не сделаешь сам. Чудесно. Спасибо. Больше не надо

Недавно мы остановились в Атлантисе, Королевском, и это был исключительный опыт! Это был наш третий визит, и мы уже заказали нашу следующую поездку на май. От теплого приема до потрясающих номеров с захватывающим дух видом на Пальму, все было идеально. Пробужденный спа был совершенно невероятным — поистине убежищем отдыха. В ресторанах подавали вкусные блюда, пляж был нетронутым, а обслуживание было верхним - высотным. Как частые путешественники с большими ожиданиями, мы можем с уверенностью сказать, что это один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Особая благодарность потрясающей команде за поддержание таких высоких стандартов. Собственность прекрасно поддерживается, и наше посещение включенного аквапарка было еще одним ярким событием. Кудос всей Атлантиде Королевская команда — продолжайте фантастическую работу! Мы не можем дождаться возвращения.