W Dubai - The Palm
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
08 апреля 2019 | Азим
Отличное место
Приехали с друзьями на бранч, было очень вкусно, очень внимательный персонал, вкусная еда и коктейли, куча бассейнов и море рядом - пожалуй это все что нужно для того чтобы провести время со своей компанией 🙌🏽
Отдельное спасибо Ситоре, за крутую экскурсию по отелю, посмотрели даже пентхаус, отель просто огонь 🔥
Читать полностью
10
09 апреля 2019 | max192018
архитектору 5!
замечательный отель с потрясающей архитектурной - в стиле W! отель абсолютно новый - вложено много денег и сил. пожелание одно - менеджменту надо сделать решающий рывок и "дожать" некоторые детали, из которых складывается окончательное впечатление. останавливались в середине марта в номере 1112, вид прекрасный, номер красивый стильный, чистый! а вот балкон - весь в строительной пыли, и стекла и перила. даже написал крупно слово из трех букв - МИР) может увидят сотрут)
по питанию тоже двоякие впечатления - ужин вообще не впечатлил, тогда как завтрак - выше всяких похвал.
кальяна пока нет - и это в Эмиратах)
поставил пять авансом - думаю мелочи исправят, и будет супер отель, от супер сети W!
Читать полностью
8
06 мая 2019 | Lada_Moscow
Новый не доделанный отель
Сейчас отдыхаем в отеле . Отель новый , очень стильный. В номере кофемашина, чайник, гладильная доска, но нет косметического набора, что прям засада, учитывая 5 звёзд и отсутствия магазина в отеле. Рассчитан на молодёжь , весело и пьяно. Но все такт ночного клуба не хватает для такой концепции. Днем все пьют , вечером все тихо(( А ехать куда то далеко. Да и Рамадан сейчас, вредом прям в городе веселье. Бассейны только постоять и полежать с бокалом )) С детьми ехать не надо, для них нет ничего. В море много медуз, Стаффы не чистят, ленивые ужас !! Но на пляже разносят воду бесплатно в неограниченном количестве, а ещё яблоки и бывает мороженное. Рядом идёт стройка , достраивают ещё один корпус, пилят весь день. Завтрак и ужин норм, и устрицы и ягнёнок в наличии. Ужины в главном ресторане можно обменять на ужины в японском или итальянском . Итальянский очень хорош, Японский пока не пробовали. Главная проблема (пока) - Уборка в номере! Это ужас! Сегодня с 7 утра до 5 вечера так и не убралась(( еле нашли уборщицу хоть полотенца поменять. Говорят, что второй день такие проблемы. В общем и целом - не доделано
Читать полностью
10
13 июня 2019 | Maxim
Как всегда на высоте
Отдыхали с друзьями 5 дней. И выбрали этот отель. К сожалению первое впечатление было испорчено ожиданием номера. Мы прилетели и нам пришло уведомление, что наш номер готов. Спустя пол часа в дороге от аэропорта мы приехали в отель. Нам сказали что нужно подождать, номер убирают. Мы согласились, и решили покушать. После того как мы поели перед нами извинились и попросили подождать ещё какое то время. В итоге мы прождали около трёх часов. Перед нами извинились, предложили комплимент (напиток в баре). Но, у нас был распланирован день, но уже он был потерян.
Но все это не испортило впечатления от отпуска. Очень шикарный интерьер. Отличный сервис. В номере все есть необходимое. Я очень советую этот отель! Но, хочу предупредить что на такси до Бурж-Халифа ехать до 30 мин. Зато совсем недалеко аквапарк.
Читать полностью
10
16 июня 2019 | Evgeniya K
Потрясающий сервис и круглосуточная Служба помощи!
Выиграли поездку в Дубай с молодым человеком. И как же нам повезло проживать именно в этом отеле!!! Потрясающий номер (к которому следует прилагать инструкцию :-) ), первоклассный сервис! Небольшая , но уютная территория:) В один из вечеров мне стало плохо, запросили помощи в отеле. Мне кажется, что со мной был весь менеджмент 🙆🏼♀️ Скорая приехала очень быстро, оказали помощь быстро и качественно.
Читать полностью
10
09 августа 2019 | svteks
Отличный отель, хороший сервис, приятный персонал
Очень красивый Новый отель.
Отдыхали с 22-29 июля 2019.
Нас заселял Омар очень приятный дружелюбный человек, посоветовал улучшить номер с видом на бассейн и море. Вид действительно потрясающий. Номер очень красивый, в нем есть все необходимое для отеля 5*, кофеварка, чайник, утюг, доска для глажки, фен, отличный минибар. Очень удобная кровать, и мягкие подушки. Номер располагался на 4 этаже, 4098. Столкнулись с такой ситуацией: над номером находится ресторан и ночью в ресторане двигали мебель, это очень мешало спать.
Менеджер Varun Samtani выслушал все наши замечания, был очень вежлив и дружелюбен, нам предложили переехать в другой номер. К нашему приятному удивлению, на замену предоставили номер улучшенной категории с 2 комнатами.
Бассейн очень красивый, тк их несколько люди распределяются по территории равномерно. Персонал в районе бассейна очень приятный и улыбчивый.
На пальме часто при отелях маленькая территория для купания в море и плохой колючий песок, но не здесь. Территория пляжа большая, песок приятный.
На территории отеля есть несколько ресторанов, так же еду можно заказать нас пляже.
У нас был завтрак ужин. Не совсем привычно, что ужин был не шведский стол, а буфет, те на выбор предлагается несколько блюд, в основном паста и 3 вида мясных блюд: из баранины, птицы, и рыбы. Можно выбрать что-то и приготовЯт свежее как в ресторане. Это было не совсем удобно, т.к. Выбор еды ограничен. но, в таком случае, можно сходить в любой из предлагаемых ресторанов, и на предлагаемый депозит поужинать.
Хороший спорт зал.
Очень приятно, что в данном отеле работает очень приятный отзывчивый персонал, которому важен комфорт гостей. Мы остались очень довольны проживанием в этом отеле, обязательно вернёмся ещё.
Читать полностью
10
03 сентября 2019 | alexmalov
С друзьями
Отель современный, красивый, очень понравился, посетили его по приглашению, сходили в бар на крыше вид шикарный, посидеть выпить в кругу друзей одно удовольствие, хорошая музыка, обслуживание все на 5!
Читать полностью
10
12 сентября 2019 | Apalchik
Когда отель и сервис превзошли и без того высокие ожидания
Только вчера вернулись из путешествия, так что наполню этот отзыв свежайшими эмоциями. Бронировали путешествие через оператора TPG за месяц до поездки по более чем лояльному ценнику. Отлично, что включён групповой туристический трансфер из и в аэропорт. Отель новейший, открыт в феврале 2019 года! Очень стильный интерьер не оставит равнодушным абсолютно никого. Лобби, номера, коридоры, уборные - все осень чистенькое , аккуратное и стильное! Комната у нас была wonderful , вроде как частичный вид на море, но по факту мы видели персидский залив двух берегов) в номере очень красивый будуар- уборная, ванна, душ, гардероб и зеркала, не встречала таких планировок прежде. Кофемашина капсульная Якобс, бокалы, утюг, холодильник, шейкер- все необходимое. Уборка ежедневная и качественная. Персонал улыбчив, всегда поинтересуются как дела, настроение и есть ли пожелания (есть русскоговорящий персонал по запросу на рецепции). Отдельный пункт- это питание! Очень полезное, разнообразное и богатое. В отеле два возможных варианта пансиона- завтраки или завтрак-ужин/обед на выбор. В главном буфете liv никогда нет столпотворений, очень приятные повара, формат открытой кухни. Много мясных и рыбных блюд, большой выбор элитных сыров и слабосоленой красной рыбки. Модные чиа пудинги и каши из киноа и тд. Много фруктов и сладостей. По вечерам добавляют морепродукты и закуски - просто все очень и очень вкусно. Есть много ресторанов а-ля карт, на обед или ужин вы можете пойти туда и использовать свой депозит в 220 дирхам в день. Сумму заказа свыше- оплачиваете. Бассейн и пляж с шезлонгами, полотенца в свободном доступе, всегда дают холодную водичку. Пляж комфортный, вид на Пальму прекрасный. На баре бассейна с 12 до 14 счастливые часы на алкогольные коктейли. Приглашают диджея, проводят вечеринки- реально весело и молодёжно 👍🏽 Обязательно посетите бар на пятом этаже- дымный кальян, вкусные коктейли и невероятный вид на отель и пальму. Добавить нечего- процветания вам и продолжайте в том же духе! С удовольствием вернёмся в W Dubai the palm.
Читать полностью
6
01 октября 2019 | IrinaZ84
Странный отель
Начну с того, что отель открылся только в феврале 2019 года и входит в список luxury hotels by Marriott. Я тут была на конференции-рада, что не сама за него платила. Во -первых, это отель для одиноких людей, компаний друзей или для влюбленных пар. С детьми тут делать категорически нечего-нет ничего для детей и я бы даже сказала, что тут с ними довольно опасно. Мы приехали в 3 часа ночи, на Ресепшен громко играл неплохой lounge, мальчик на Ресепшен танцевал во время заселения. В целом про персонал-они прекрасные-дружелюбные, исполнительные, молодые. В номере- есть большой мини-бар, коктейльные стаканы, шейкер и рецепты коктейлей:) акустическая система Самсунг, душ, ванна, в часах встроенные провода для зарядки айфона и андроидных телефонов, управление освещением электронное, очень удобно. Есть и ванна, и душ. У моей коллеги ванная стояла посреди комнаты возле балкона( фото прикладываю). Вид номера достаточно футуристичный, не хватает только диско-шара. Есть капсульная кофе-машина, чай и чайник, штопор, бокалы, стаканы и куча алкоголя. На балконе кроме столика со стульями есть диванчик. Двери в туалет и душ без защелок. Розетки со стандартными штекерами есть только возле кровати, соответственно процесс укладки волос своими девайсами становится проблемой, так как все зеркала только в зоне ванной комнаты. Кровать очень удобная. Теперь к минусам: море представляет собой мертвую лужу, как наверное и везде в этом городе. Бассейны все маленькие, единственный большой бассейн закрывается в 6 вечера. Надо сказать, что раньше этого времени на улице находится в принципе невозможно. Завтрак вроде обширный, но не все не очень вкусное. Мы каждый день размышляли, что вообще поесть кроме омлета. Стоит завтрак кстати 155 дирхам( на рубли умножьте на 18). Были в итальянском ресторане ( у повара 2 звёзды мишлен)-отвратительная еда. Я ела 3 вида блюд, категорически не понравилось. Пожалела, что не взяла пиццу. На крыше ещё 2 ресторана с красивым видом на всю пальму, но работают они по часам-нам не удалось там поесть, так как мы все время в эти часы не попадали. Пришлось есть в баре всякие сендвичи. Но там всего 4 стола нормальной высоты, где можно сесть и поесть. Все остальные варианты со столами на уровне ног или барная стойка. Дизайн отеля интересный, но подозреваю, что через небольшой промежуток времени все это будет очень плачевно выглядеть. Уже сейчас половина лежаков в плесени, двери лифтов поцарапаны, вода в душевой не сливается. В номере нет ватных дисков, палочек, швейных наборов, бритвы и прочих стандартных вещей. Зато есть смывалка для косметики, дентал кит, кондиционер, шампунь, гель, мыло, гладильная доска с утюгом. У нас оставалась пара дней на отдых, мы решили в итоге переехать на джумейру.
Читать полностью
10
18 октября 2019 | July
Цена-качество
Новейший отель, и уже «живой». Дизайнерский, молодежный! Однозначно со своим лицом.
Входит в группу Марриот.
Отель принимает с детьми, но все – таки он именно для пар. Тусовки. Вечеринки. Отель уже получил несколько наград за лучшие коктейли и лучший бар. Стильные общие зоны. Прекрасная кухня. В ресторанах нормальные цены для отеля такого уровня. Хороший пляж, вода не стоит.
Отель дает сейчас очень хорошие цены для отеля такого уровня. Обращайтесь, мои контакты в профиле.
Знакомилась с отелем в рамках мероприятия для турагентств.
Читать полностью
4
20 октября 2019 | Oleksiy M
Ожидание и реальномть
Красивый Отель. Модный дизайн. Красивый бассейн. Но есть огромные проблемы с обслуживанием. В номерах очень страдает обслуживание. Пришлось просить принести водные принадлежности. Официанты не обращают внимание на пляже. Приходится за ними бегать. Сильно орет музыка с 12 часов. Отдыхать и поспать не получится. Сложно с едой. В 3-30 pm сложно покушать. Либо сгибаться у бассейна , либо на баре. При этом персонал абсолютно беспомощен. Отправляют в разные направления не зная графика работы.
Читать полностью
10
25 октября 2019 | Роман
Просто спасибо))
Недавно вернулись из Дубай, провели пять дней роскошном отеле W, благодарны за теплО, уют вкусную еду и хорошее обслуживание персонала. Отдельная благодарность девушке за рецепшеном Айгерим, которая всегда выручала и помогала нам во всех ситуациях. Спасибо администрации отеля за хорошо организованный отдых) Дизайн номеров и холла заслуживает отдельной благодарности)
Читать полностью
10
21 декабря 2019 | vikki6867
Вообще класс
Это наше первое знакомство с сеткой W и нам оно очень понравилось! Мы провели 5 ночей в этом отеле на полупансионе. В Первую ночь нам сделали апгрейд на супер суит, последующие 4 ночи мы провели в стандартных номерах . Суит конечно же был волшебным: огромный многокомнатный с невероятной ванной и террасой. Обычный номер после люкса не вызвал супер восторга ,но конечно хороший. Сам отель имеет класный футуристический стиль, впечатляет. Про еду: завтраки - отлично , и азиатская горячая еда и эксклюзивная выпечка и хорошие фрукты и яица всех видов, единственное : заказ на кофе иногда забывали брать ,приходилось искать официантов чтобы попросить кофе, также : сыры на завтрак очень простенькие (вот на ужин они попрестижнее ) и свежие соки за плату (в отелях такого уровня привычно видеть хотя бы апельсиновый свежевыжатый включённый ).
Ужин : хороший,действительно качественные продукты , сыры отличного качества, пару видов свежих морепродуктов хороши (например креветки и мидии) и я безумно скучаю по вкуснейшему фисташковому мороженому (десерты тоже весьма.
Персонал услужливый и улыбчивый
Без сомнения хочется вернуться, а также попробовать другие отели сетки w.
Читать полностью
10
22 декабря 2019 | Ольга Горбунова
W Dubai
Приехали на пару дней в отель, к друзьям. Скажу одно -очень очень классно отдохнули.
Заселили в номер с прекрасным видом, 1012 это на первом этаже. Девушка русскоговорящая на стойке регистрации Стильный новый отель, современный. Номер ещё лучше, мы были с ребёнком,единственный минус холодные полы, а так идеальный.
Завтрак разнообразный, было все от а до я. Ужин так же, все очень вкусно. Есть немного острые блюда) алкоголь на ужин за отдельную плату)
Пляж собственный, шезлонгов с зонтами много)
Советую этот отель.
Читать полностью
10
12 января 2020 | Диана Д
Шикарный отель!
Хочу оставить положительный отзыв данному отелю остановились в нем 9.02.2020 мы находимся ещё в нем,брали путевку на семь дней.Отель шикарный, персонал отзывчивый,добрый всегда приходят на помощь всегда до конца решают любой вопрос не оставив без внимания!Спасибо большое Девушке Bota на ресепшен, она всегда подскажет, поможет в любой проблеме и милой девушке Monik она мне очень помогла нашла мне за три минуты,принесла то что мне было необходимо,и так же всем остальным к сожалению имён не знаю,парень тренер в спорт зале, моя дочь пришла впервые,ей 15,он все подсказал,чтоб она не травмировалась где ей можно заниматься, где нельзя,большое ему спасибо!Тренажерный тоже очень комфортный!И даже вплоть, до уборщиков номеров все очень хорошие,внимательные, отзывчивые!Пока мы были в отеле было холодно погода тут очень плохая шторм ветер солнца нет на пляж не выходили а если выходили на десять минут максимум ливни и даже был град,но Отель настолько нам понравился что он скрасил всю негативную погоду,Питание на высшем уровне все вкусно красиво всего много в номере, всегда приносят всё что вы попросите,номер очень большой,здесь очень хороший фен, профессиональный,телевизор огромный,утюг в номере, кофе машина капсульная ,разные виды кофе,комфортная душевая,ванна, вообщем можно не выходя из гостиницы отдыхать для души и тела!Всем советую данный отель и по дизайну крутой не похожий на все типичные Дубаю отели и очень комфортный!Спасибо Вам большое надеемся что мы вернёмся сюда ещё!!!
Читать полностью
10
18 января 2020 | Лукина София
Super!
Очень понравился отдых в данном отеле! Хочу выразить огромную благодарность Sitora и Nadir. Sitora нам помогла с выбором мест для посещения. Она сразу поняла, что нам понравится, забронировала все для нас. Без ее помощи мы бы так классно и насыщенно не отдохнули!
Читать полностью
10
25 января 2020 | StellaLit
Потрясающий отель
Отель отличный, мы отдыхали в номере Fabulous Room, он большой с просто шикарной ванной и балконом.
Так же мы брали отель вместе с завтраками и ужинами. Еда очень разнообразная, каждый день представлена разная кухня, большой выбор сыров, десертов и фруктов.
Есть детская комната, очень дружелюбный персонал, с удовольствием помогали с ребёнком, развлекали.
В общем, по моим ощущениям это действительно 5 отель. Рекомендую
Читать полностью
10
25 января 2020 | Oksana33
Спасибо за прекратный отдых
Две неделт назад останавливать в этом прекрасном отеле.
Злчу сказать что нам очень понравилось. Роскошный дизайн, хорошая еда,на територии находится много рестрановб а так же два басейна.
Единственная проблема с которой мы столкнулись - не достаточно русскоговорящего персонала на ресепшен.
Нам повезло познакомится с прекрасной девушкой - Анастасия, очень часто к ней было тяжело попасть из за большого количества русскоговорящих гостей которые обращались только к ней и это не странно, так как она действительно смогла предоставить должный сервис и помочь со всеми возникшими вопросами даже м переводом меню в главном ресторане.
В целом отель прекрастный!
Читать полностью
10
05 февраля 2020 | Светлана Г
Шикарный отель
На днях отдыхали в этом отеле, брали завтраки и ужин, обедали в ресторанах и баре, всё очень понравилось. Номера чистейшие, территория не большая, но очень чистая, обслуживание просто на высоте. Еда вкусная, мороженое на любой вкус и цвет. В общем лучше и не придумаешь. Есть рускоговорящий персонал. Молодцы, большое всем спасибо!
Читать полностью
10
06 февраля 2020 | Светлана Г
Супер отель
отдыхали в отеле в с 6 января по 13 января 2020г. В ОАЭ не первый раз, но этот отель восхитил, своим стилем и обслуживанием, а также кухня. Повара просто волшебники. На ресепшене всегда помогали Giorgi and Monica, На любую просьбу сразу отзывались. Море чистое, и для этого времени года достаточно теплое.
Читать полностью
10
24 февраля 2020 | Svetlana S
Каникулы)))
Размещение: встреча с улыбкой, русскоговорящая девушка, все объяснила по концепции питания, отдыха, проживания и сразу же выдали ключи. Чемоданы до номера были доставлены работниками отеля.
Номер: шикарный))) вид был на бассейны и залив. Вечером слышно музыку с бара, НО не хочешь слушать или спать, закрой балкон и нет проблем- шикарная шумоизоляция!!! В номере есть чайник, кофемашина капсулы(очень удивлены , что бесплатно). Все необходимое также было(шампунь, гель, фен, халаты, тапки, крем, и даже средство для умывания:) ).
Питание: отель предлагает ресторан, а также итальянский и японский ресторан по доп.резервации. мы были и там и там, но в итоге японский понравился больше (разнообразие блюд, вид, атмосфера, обслуживание). В общем ресторане все очень вкусно и разнообразно!
Сервис: просто супер. Начиная со встречи и заканчивая бассейном, где на один небольшой бассейн по два смотрящих))) что очень удобно для тех, кто с детьми!!!
Развлечения: хочешь танцев, бар, кальян- всегда работает бар на 5-ом этаже в окружении пальм и с видом на залив, прекрасная атмосфера, музыка и каждую среду для девушек 4 напитка (коктейлей) бесплатно:)
В целом очень клевый отель, вернемся обязательно!!!
Читать полностью
10
11 марта 2020 | Александр Д
Отличный отдых
отдыхали в отеле с 28 февраля по 9 марта 2020 года. Очень хороший сервис, питание, стильный отель. Особая благодарность Анастасии с ресепшн!!! Очень довольны японским рестораном Akira Black. С удовольствием вернёмся ещё.
Читать полностью
10
15 марта 2020 | Anzhelabolshakova
Отзыв!
Всегда лень писать отзывы, сразу предупреждаю не специалист в этом деле! Но , после посещения этого отеля очень хочется поделиться и выразить большую благодарность персоналу и собственникам отеля! Спасибо вам за вашу работу! Она видна , хотя мы очеееень вредные гости, имея свои маленькие заведения примерно в такой отрасли , понимаем как вы хорошо выполняете свою работу ! 🙏🏻 спасибо!
1. Заселение мгновенное в 12 часов! Есть русскоговорящие! Не успев подъехать к отелю тут же выбегает персонал и вплоть до раскрытия коляски делают всё сами!
2. Номера: дизайн конечно смелый Современный интересный !!! Все зеркальное в тёмных тонах ( бедные уборщики) видна каждая капля! но всё чисто идеально !
3. С детьми отель не предназначен в спа не впускают и в ресторан на крыше также. Но для кого-то это плюс. Мы это приняли. Но в спа конечно ходить было не удобно !!!!ребенка не с кем отставить.
4. Территория. Небольшая но очень уютная ! Современная все для молодых! Тусня везде и всегда , притом элитная ! Диджей !
5. Напитки в баре и еда у бассейнов не дешёвая
6. Море отличное красивое ! мы купались! Песка правда маловато , это уж если придраться.
Сервис 100 процентов на 10 баллов.
И самое!!! Что нас удивило 👏👏👏это еда! Вот уж спасибо шефу всё изысканно нереально вкусно! Завтрак хоть пашот, хоть омлет только из белков и т д. Четко следят чтобы не было очередей , тут же приходит шеф или кто-то постоянно смотрящий за всем и сам начинает делать омлет в стороне 👏👏👏!! Ужины ! Просто великолепные ! Однозначно не экономик на этом деньги и берите ужины! Ехать далеко и не дёшево до центра ! Вы получите классные блюда вплоть до устриц , за такие деньги вы негде не поедите так!! Как мы скучаем по этой еде, хотя думали что уже ничем нас не удивить. Ужины нужно брать!!!!! Очень вкусный японский ресторан на крыше кстати ужин в основном ресторане меняется на японский ресторан !!!посетите.
Минусы. Для нас был один дорого спиртное и еда! Но и , что с детьми нельзя! Ходили вокруг. Но приселим однозначно ещё раз в этот отель хоть и с детьми.
До Дубай Молл ехать 30-35 минут. 70 дерхам примерно. Шатл не ходит. Он только три раза едет до ближайшего торгового центра это минут 5
Мы все остались довольны на 100 процентов !!! Это правда. Спасибо. Вам терпения и не останавливаться в предоставлении таких качественных услуг. И ещё если уж придраться детская комната слабовата и работает только до 20. Часов. Детям вечером заняться не чем. Поиграть негде! Это плохо !
Читать полностью
8
17 марта 2020 | Екатерина
Не понравился! Не рекомендую!
Отель позиционирует себя как тусовочный ,на деле же никаких вечеринок практически не проводится.
В новый год вечеринка была до 3 ночи ,все люди были в шоке ,диджей просто выключил музыку ,а люди сидели ещё целый час и просили все включить.НАС просто всех ВЫГНАЛИ.
Нам сказали что это нелегально в Дубае, если мы хотим пати , то можем вернуться обратно в город в ночной клуб. Все остались недовольны и поплелись в номер.
Освещение в номере ужасное , все темно , краситься невозможно. Убирали плохо.
Было включено завтраки и обеды ,НО!!! Обеды со шведским столом просто закрыли с 2 Января . Сказали, что недостаточно людей проживают в отеле и послали нас в ресторан . !!!!!!!! А там как известно все за Деньги. Плюсом я отравилась со шведским столом 1 Января днём.
Отель новый , но бестолковый и все закрывается в 1:00 ночи , только по выходным бар до 3:00.
Абсолютно не рекомендую и вечеринок почти нет( на Новый год только в нашем случае была вечеринка до 3 ночи )! На фото рекламных все фотошоп . И рядом таких вечеринок не бывает.
Не рекомендую !
Читать полностью
10
23 марта 2020 | Anna K
Все отлично!
Спасибо большое Анастасии с ресепшен, за быстрое заселение , помощь во всех вопросах и помощь в организации питания нашей годовалой дочки! (Шеф отдельно готовил и блендерил супчики - ему отдельная хвала за это) , а также за организацию выселения (нам бесплатно продлили проживание на пол дня) Мы остались очень довольны сервисом, питанием (все очень вкусно, особенно кондитерка, для детей конечно питания 0, но мы договорились, и отель не заявлен как семейный поэтому мы приняли это как данность)
Стиль и дизайн выше всяких похвал, везде куда бы не упал глаз - все супер! Море и пляж хорошие, бассейны супер, закрытая зона для молодёжи особенно хороша, (если едете с детьми берите нянь, там нужно обязательно потусить!)
Все отдыхающие воспитанные и корректные люди, так же как и персонал, на всех уровнях! Но Анастасия - это человек душа, какой бы красивый не был отель, его лицо это клиентоориентированный персонал!
Спасибо за отдых и отличный приём!
До новых встреч!
Читать полностью
10
16 октября 2020 | Ka S
Лучший отель в дубае
Для меня это лучший отель в Дубае
Расположение хорошее
Чистота и суджит Фернандо, это были лучшие услуги отеля.
Все было прекрасно, прекрасное место, чтобы быть
Я буду уверен, что вернусь в отель W.
Спасибо, отель, и спасибо, суджит.
??
Читать полностью
10
16 октября 2020 | Abdallah
незабываемый отдых
Спасибо за бронирование, команда Nour & Islam и команда друзей, как кажется, менструация от еды и напитков, а также шеф-повар ресторана Akira Back и Мария
лучший в Даби по качеству, соотношению цены и качества
Читать полностью
10
16 октября 2020 | Mariam H
Как дома!
Я до сих пор не могу поверить, что мы с мужем могли остановиться в отеле в Дубае с нашим питомцем ?? Спасибо всему прекрасному персоналу, который заставил нас и нашу кошку почувствовать себя как дома? Чахана, Майк и Джаззен, вы молодцы! !
Читать полностью
10
16 октября 2020 | Philippe
Отличное обслуживание!
Удобства в отеле просто потрясающие! Еда из другого мира! Безусловно, лучший сервис в Дубае, особенно из Чаханы! Мы упомянули, что это годовщина нашей свадьбы, и она позаботилась о том, чтобы нас тепло встретить и поздравить с юбилеем!
Читать полностью
10
17 октября 2020 | Guy
Парень в Дубае
Мне очень понравилось мое пребывание, и я обязательно вернусь. Бассейн, рестораны и номер отличные. . . одна жалоба будет на производительность Wi-Fi в номере.
Ваши сотрудники здесь милые и очень внимательные.
Зайнеб замечательный. . . Продвигайте ее!
Читать полностью
10
17 октября 2020 | Greg B
W = ЗАМЕЧАТЕЛЬНО
Постоянные покровители W on the Palm для ресторанов и баров в качестве резидента Дубая. . но это была первая улица, когда я останавливался в качестве гостя. . и это превзошло все наши ожидания.
COVID Time означает, что мы все должны согласиться с сокращением Подношения, но это была не ваза на W.
Персонал, как всегда, был обильным и профессиональным. . было приятно видеть много знакомых лиц, которые хотят, чтобы в отличие от других групп отелей он понимал ценность лояльности и близости, чтобы можно было предложить 5-звездочный сервис, и это было так. Парковка перед домом. . ресепшен, персонал бассейна, персонал ресторана. . он был как всегда молод, дружелюбен и готов помочь. Джексон из House Cleaning был восхитителен, как и Кристи, Пиппа из ресторанов. . и, конечно, особая благодарность Анивешу, лучшему повару, и всем, кто управляет превосходной кухней. . и девушки, которые следят за бронированием в Собе. Несмотря на то, что отель был относительно загружен на 60%, как нам сообщили, Персонал держал всех гостей под контролем, уважая маски и дистанцируясь, так что никогда не возникало ощущения, что мы должны быть слишком осторожными.
Я не могу рекомендовать отель W достаточно как образец современного 5-звездочного гостеприимства. . Я даже делаю это, рискуя сделать отель настолько популярным, что мне будет сложно найти еще одну возможность для проживания в последнюю минуту. . но если это цена, которую человек платит за признание совершенства, то это цена, которую нужно заплатить.
Читать полностью
10
18 октября 2020 | Amjad K
Амджад Халил
Мохаммад - отличный персонал у бассейна. Он очень терпелив и очень хорошо образован, и я всегда рекомендую бассейн как лучший из-за него.
Я желаю ему более высокого положения, потому что он действительно эффективный коллектив.
Хороший. удачи mohammad moe ????
Читать полностью
10
18 октября 2020 | Maryam A
W Palm Дубай
Все было идеально . . обслуживание номеров было на 100% отличным.
JAZZEN отлично справился с нашими запросами и даже больше
Один из лучших отелей, в которых я когда-либо был в Дубае
Спасибо, что сделали нас счастливыми и комфортными в нашем пребывании?
Читать полностью
10
19 октября 2020 | Setu S
Лучший отель в дубае
Отличный отдых. Прекрасный вид из комнаты. Вежливый персонал. Хорошая еда и рестораны. Определенно отличный отель в целом. Просто обслуживание в ресторане на пляже / у бассейна могло быть намного быстрее.
Суджит
Фернандо
Большое спасибо за услуги по уборке номеров. Он очень вежливый чувак.
Читать полностью
2
19 октября 2020 | Lubna L
Ужасно для участников Platinum Bonvoy
Я надеялся написать отличный отзыв, так как прием был приятным. Но парень за платиновым прилавком испортил наши счета, в результате чего ночи не были начислены. Прошла неделя, а от руководства до сих пор нет ответа, чтобы исправить это. К сожалению, намного ниже стандартов отелей Marriott
Читать полностью
10
19 октября 2020 | Amy wong
Идеальный отдых
Красивый современный отель. По прибытии наш любезный администратор отеля предоставил нам бесплатное повышение категории номера до вида на океан, и нам это очень понравилось. Она даже обсудила с нами удобства и помогла с бронированием в SoBe lounge на поздний вечер. Бассейны были красивыми, единственное, что нам не понравилось, это то, что кабинки для переодевания не были бесплатными и требовали минимальных затрат. Мы ожидаем такого рода вещей в пляжном клубе, но не здесь. Персонал во всем отеле был очень добрым и услужливым, особенно Шахрукх и Эммуль. Номер был чистым, просторным и современным. Мы наслаждались диваном на балконе, когда я утром пил кофе, глядя на Персидский залив. Дезинфицирующие средства для рук были очевидны. Наше пребывание было отличным, и мы очень его рекомендуем.
Читать полностью
10
19 октября 2020 | Mutaz D
Г-н Мутаз Даббаг
Замечательный отель, отличный, дружелюбный и очень профессиональный персонал.
Удобства и рестораны замечательные.
Настоятельно рекомендую.
Все было идеально.
Обслуживание было отличным, а декор превосходным.
Хотя бассейн немного маленький.
Комнаты красивые
Читать полностью
10
21 октября 2020 | Bothaina
Пальма Джумейра
Нам понравилось наше пребывание в отеле w, и мы хотели бы поблагодарить Chahana за то, что сделали наше пребывание замечательным. Она постоянно спрашивала нас, нужно ли нам что-нибудь во время нашего пребывания, и была очень добра с нашими детьми. . Спасибо Чахана
Читать полностью
10
21 октября 2020 | Laukik P
Лучший курорт в Дубае
Дорого, но по приемлемой цене для района. Убедитесь, что вы принесли свой алкоголь и перед игрой в комнату, если только вы не готовы выложить 300 долларов в день, чтобы выпить на курорте. Пиво - 15 долларов США, коктейли - 20-30 долларов США.
Читать полностью
2
21 октября 2020 | Maha E
Худший отель
Прежде всего, персонал очень недружелюбный, а обслуживание ужасное. Нам пришлось ждать один час, чтобы зарегистрироваться, и в итоге мы получили комнаты, отличные от тех, которые мы забронировали. К тому времени, когда нам снова поменяли наши комнаты на забронированные, прошло уже два часа, и мы пропустили пляж до заката. Мы также обнаружили муравьев в комнатах, что было очень неприемлемо! Во-вторых, бассейн был очень холодным, а теплый бассейн ремонтировался. К тому же дизайн бассейна очень плохой, так как не позволяет людям плавать на относительно большие расстояния. В-третьих, еда, подаваемая на завтрак и ужин, - худшая из тех, что я пробовал в Дубае. Подаваемое мясо было недоваренным, вариантов еды было очень мало, подавали только одну кухню, и нам приходилось заказывать еду снаружи. В-четвертых, расчетный час был очень ранним, в 12 часов дня, и персонал заставил нас подписать бумагу, согласно которой мы должны платить за любой дополнительный час пребывания в отеле. Когда мы попросили менеджера пожаловаться, сотрудники сказали нам, что менеджер находится за пределами страны. Я забронировал отель, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы, и отель W Dubai сделал этот день для меня худшим.
Читать полностью
10
22 октября 2020 | KyleFP
Удивительный отдых
Короткий, но запоминающийся отдых (3 ночи) в отеле W Dubai. . . и любил каждую минуту этого!
Комната была очень большой для нас с женой и нашего 6-летнего сына. . . но, честно говоря, он использовался только для сна, так как было так много занятий, которые нас занимали за пределами комнаты.
Нам нравилось проводить время в бассейне (фактически каждый день), а нашему сыну нравился детский клуб. . . завести много новых друзей.
Персонал всегда был дружелюбным и готов помочь, и я уверен, что под их масками было много улыбок.
Нам особенно понравился ужин в Akira Back - красивый ресторан, замечательный персонал и исключительная еда! Нам это так понравилось, что на следующий день нам пришлось заказать в номер.
Мы обязательно вернемся к W в недалеком будущем.
Читать полностью
10
22 октября 2020 | Stephanie G
Отличное пребывание
У нас был отличный отдых, и Шахрукх Хан позаботился о том, чтобы нам всем было очень комфортно! Пляж отличный, с прекрасным видом на пальмы, и весь персонал невероятно услужливый. Определенно рекомендую остановиться здесь!
Читать полностью
10
22 октября 2020 | Natalie
Я ЛЮБЛЮ ЭТО!!!!!!! ПОДОЖДИТЕ, Я УДИВЛЕН!
Чахана и Самуил оказали большую услугу. . . Я определенно вернусь. Специально для концепции женской ночи и женской ночи февральские услуги поистине потрясающие и замечательные, всегда будут рекомендовать друзей.
Ура ??
Читать полностью
10
23 октября 2020 | Sho B
Отличное пребывание
У нас был замечательный день, особенно когда Санни обслуживала наш стол! Очень внимательный парень. Обслуживание было хорошим, еда и напитки тоже! Обязательно вернусь
Домик, в котором мы останавливались, был очень хорошим. VIP стиль во всем.
Отметили день рождения друга. Заставили нас почувствовать себя особенными
Читать полностью
10
11 ноября 2020 | e.g. Irina
Отличный отдых
Прекрасный отель! Уборка великолепная каждый день. Джексон и рейналин внимательно и чисто убирали иногда два раза если просили мы. Еда отличная, море чистое, пляж супер. Модный молодежный отель. Недостатков нет
Читать полностью
10
21 ноября 2020 | Максим К
Отличный отель
Приехал раньше расчетного времени заселения, ждать не пришлось, заселили сразу. Номер просторный, балкон большой. Депозит 3 тысячи дирхам, что наверное многовато. Завтраки хорошие, но еда каждый день одинаковая. Сам не берёшь еду. Ужины лучше оплатить сразу при бронировании отеля, потом брать намного дороже. Алкоголь дорого, надо брать из дьютика. Персонал всегда в масках, все протирают, моют. Меряют температуру по несколько раз на дню. Виды из номеров красивые. До ближайших молов добраться быстро на такси. Рядом The Point, ресторанчики с видом на поющие фонтаны, цветные. В целом отель советую.
Читать полностью
8
29 ноября 2020 | Илона
Отдых
Отель шикарен ! Рецепция приветливая! NASHE помог абсолютно во всем - спасибо ! Пляж - лучший пляж! Номер-превосходный ! Почему 4 моя оценка?! Очень и очень скучно! С гостями отеля никто не работает и отдающие вот- вот заснут прям на завтраке😂... Девочки(негритоски) с подавленными лицами на завтраках( та , которая на фруктах - вообще мрак, не хочется даже есть с ее рук!) Девочка-негритоска возле бассейна даже не здоровается !!! Оценка за такие взгляды со стороны персонала отелю была бы ниже! Вы- лицо отеля !!! Гляньте на себя в зеркало перед тем, прежде выходить на работу, работая с людьми !
Плюс- спасибо парню на пляже AYOUB за настроение- вы классный ! 💪🏻❤️Так же он даёт прекрасное настроение на завтраках, подавая кушанья 😉😂... Всегда окажет внимание и всегда улыбается !
Я ещё в отеле до 2.12, мой номер 2073! Обслуживание в номере отличное, уборка супер, спасибо ! Что вдруг надо большее- принесут по звонку быстро!
Желаю вам иметь больше активности с отдыхающими и увольте неприветливый персонал - это ваше лицо! Запоминаются именно эмоции 😉🥳
Читать полностью
8
28 декабря 2020 | Juliaklimova
Все хорошо, но очень странное отношение к платиновым гостям
Бронировали отель на 3 ночи с 26-29/12 при бронировании заказали повышение категории номера, используя наши suit nights rewards. К сожалению, номера данной категории не оказалось, но нам даже не предложили другую доступную категорию номеров, ссылаясь на высокую загрузку, хотя на официальном сайте отеля номера более высоких категорий были в продаже. Об этом мы сообщили представителям отеля, но все равно подучили отказ в повышении...В итоге на второй день пребывания нам все-таки «повысили» номер. Но по итогу это оказался абсолютно такой же номер. Спорить и что-то выяснять у нас не было никакого желания. Очень странное отношение к platinum elite bonvoy members.
А так отель хороший.
Читать полностью
10
21 марта 2021 | Лидия И
Vacation
Jackson and sangam Очень хорошо убирает номера , поможет всегда . Номер чистый всегда , очень дружелюбный . W отель очень хороший. Бассейны чистые . Спасибо Jackson and sangam Что очень хорошо убирает мой номер. Кормят хорошо , есть большой выбор . Фрукты всегда свежие . В холле уютно . Вай Фай присутствует потупей территории .
Читать полностью
10
24 апреля 2021 | Анастасия Приходько
W palm hotel. Шикарный отель, шикарное обслуживание, красивые номера , отель больше молодежный .
Сервис на высшем уровне ! Необычный дизайн , это и есть отличительная особенность отеля . Вкусные завтраки. Прекрасные рестораны в отеле . Цена качество соответствуют
Amazing amazing amazing amazing
Super super super
Cool🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
Читать полностью
10
07 мая 2021 | Liza E
Потрясающий отель и уборка в номерах
Начнём с отеля, всё очень стильно и ново!) нас сразу заселили в номер, хотя приехали мы к 10 утра, спасибо за прекрасный номер NADIR CONTRACTOR🤗 завтраки вкусные, бассейн осень подойдёт тем кто с детьми, но и для взрослых тоже есть поглубже!)
Территория тоже классная, очень много фото зон)
Особенно ещё хочу поблагодарить за безупречно чистые номера и добрые глаза ребятам какие наводили чистоту у нас в номере BIJESH и AZEEN) Спасибо вам за наш шикарный отдых!) 10/10!)))
Читать полностью
10
10 мая 2021 | татьяна
Холидей
Супер отель,всё очень понравилось ,не хотелось уезжать даже ,обслуживание и отзывчивость персонала на высшем уровне ! Реально крутая команда работает здесь.Очень вкусная еда в ресторанах и крутой бар Саба . Очень советуем ,больше для молодежи ,хотя дети с детьми тоже есть . Спасибо большое W hotel за такой приём !Вы реально крутые . Так держать !
Читать полностью
2
10 июня 2021 | Мария
Испорченный отдых
Отель в темных тонах. Это нормально и многим нравится, но, если вы привыкли к чистоте, то вид замусоленных окон, стен и мебели будет, как минимум, удручать.
По приезду нас заселили в номер, где было: пыльное зеркало, грязный пол, полотенце с пятном и непервой свежести (другие), грязный балкон, запах табака в номере, подушка с пятном, недомытый душ и туалет, ванна в разводах. Никаких табличек об обработке санитайзером - нет. У меня аллергия на пыль, поэтому первые минуты в номере вызвали ее приступ.
По просьбе номер убирали (3 раза), все время к балкону так никто и не приходил, а душ остался грязный (плитка снизу). Ну, может мы к номеру прибирались? Нет. Грязные стулья и диваны были в холле, ресторанах…. Пляж открывается с 9. По факту, с 9-30 все медленно начинают работать. Что это значит? Большинство гостей спит до этого времени, но, если вы хотите позагорать, придётся полотенце брать из номера!!! 3 заезды на Кипре, прям. С зонтиком тоже никто помочь не может. Время, когда единственная возможность покупаться безопасно в море упускается. Пляж с бычками, пластиковыми стаканчиками и прочим мусором. Фотографировать это можно бесконечно. Зато оплаты снимать не забывают, но даже в платной круглой беседке на улице, ждать дополнительное покрывало пришлось минут 20. Кухня не плохая, но не сравнится с версаче, риксосом, кемпински (в Катаре, но уверена, что их сеть не позволила б себе это) и Атлантисом (с последним сравнение не Уместное)
Обычно предлагают на пляже воду гостям. Не тут.
Рестораны на 5 этаже одни из самых невкусных, где мы были. Может, если мало путешествовать и не знать, что такое достойная кухня - это и сойдёт? Подача, вкус - это среднестатистический ресторан, где цены должны быть ниже. Цена - качество не оправдывают себя
Лучше выезжать в город, где много заведений намного вкуснее.
Если б я не знала, что в Дубай - это больше исключение, чем практика, я бы никогда сюда не вернулась! Первый раз оставляю отзыв и надеюсь, что это не падение уровня страны после ковид.
Лежать на маленьких полотенцах из номера на грязном шезлонге - даже не уровень Болгарии и Черногории. Там хоть извинялись за причинённые неудобства и быстро исправляли. В общем, для пальмы и эмиратов - это уровень 3 звезды (с натяжкой). В марте мы были в риксос шарм (все хорошо, даже с их неторопливостью), в конце апреля д марис в Мармарисе - идеально, хаят в Стамбуле в мае - отлично. Июньский Дубай - полное разочарование за последние лет 7
Читать полностью
8
02 июля 2021 | Анастасия
Двоякое впечатление…
Сейчас отдыхаем в данном отеле,уже 2 недели.
Отель очень красивый!пляж шикарный,и песок и море все чисто!из минусов-дранные и в пятнах полотенца иногда дают…,платные большие лежаки,не смотря на то что народу сейчас почти нет…так же платные белые беседки,которые у бассейна(цена 8 тыс руб. в день,на эти деньги вы можете есть и пить)Завтраки/ужины очень вкусные,на ужин каждый день королевские креветки,мидии,по выходным крабы,стейки,фруктов почти нет,только арбуз и дыня,редко ананас,большой выбор десертов,на ужин воду подают бесплатно(что очень удивило),другие напитки за доп.плату.Номера просторные и красивые,но уборка отвратительная,наводят только порядок,пыль и зеркала не протирают!в номерах вода,капсулы для кофемашины и чай бесплатно!Персонал в целом очень очень дружелюбный,кроме девушки (с короткой стрижкой),которая работает при входе к бассейнам!в грубой форме не пустила нас пройти к пляжу через врослую зону бассейна,тк у нас есть ребенок(хотя ребёнок вернулся в номер),нонапример где разрешено купаться детям-там разрешено курить и пить спиртные напитки прямо в бассейне,не смотря на то что есть зона именно для взрослых,так же она в грубой форме обьясняет гостям,что беседки у бассейна платные(были свидетелями 2-х конфликтов)…Маски и антисептик везде,нахождение в отеле только в масках,за этим очень строго следят!В целом отдохнули отлично,но хотелось бы чтобы пляжные полотенца заменили,уделили больше внимания уборке в номерах и провели беседу с девушкой о том как нужно общаться с гостями)
Читать полностью
10
11 июля 2021 | Светлана Милосердова
Люблю стильные отели
Мне понравился дизайн отеля.
Хороший песчаный пляж с красивыми видами на небоскрёбы и Пальму.
Редкий отель в Эмиратах, где разрешают заселение с домашними животными ( до 18 кг).
Номера просторные с интересной мебелью.
Читать полностью
10
06 сентября 2021 | Ксюша Ч
Яспал
Очень красивый отель вежливое и услужливый персонал вкусная еда и традиционные напитки просто заставили забыть все проблемы и отдохнуть на пользу организма советую посетить этот отель.Если можно было бы поставить 6 звёзд, я бы поставила. Здесь я не могу даже придраться к чему-то да и не хочется особо. Место для отличного отдыха. Подойдёт как для семейного отдыха, так и отдыха вдвоём или большой компанией. Сервис, уборка номеров все на высшем уровне 👍🏼
Читать полностью
8
15 сентября 2021 | Мария Г
сентябрь 2021
Отель расположен на искусственном острове, от аэропорта примерно 35-45 минут, все зависит от пробок. Внешне отель очень симпатичный. Номера все в темном свете, как в ночном клубе. Лично мне не нравится такой стиль, я больше люблю светлые номера. Сами номера уже повидали туристов и нуждаются в легком ремонте. Есть царапины на столах, коррозия в ванной и тп. В номере присутствует система умный дом, что очень облегчает в использование. Балконы просторные и можно загорать не выходя из номера. Кровать удобная, постельное белье мягкое. У нас был шведский стол на завтрак, обед и ужин. из-за пандемии еда огорожена лентой и тебя обслуживает персонал. к сожалению очень сложно увидеть что тебе предлагают из-за этой ленты, тк приходится все время тянуться и выглядывать и тыкать персоналу, что тебе надо. В отели есть несколько ресторанов, все достаточно вкусные, но адски дорогие ( Бутылочка воды 400р, пиво Корона -1000р!! Бассейн с охлаждающийся водой, что помогает в дикую жару. Сам бассейн очень мелкий, не поныряешь. Пляж у отеля чистый и широкий, но из-за того, что W находится на искусственном острове, вода стоячая ( В целом не плохой отель, явно не 5, но твердая 4. Какой то любви с этим отелем не случилось, но в целом не плох.
Читать полностью
10
13 октября 2021 | Diana Z
Отзыв об отеле W Dubai The Palm
Посетили Дубай, поселились в отеле W Dubai The Palm, отель красивый, комфортный, еда вкусная и разнообразная, территория отеля большая, первая береговая линия 👍
Единственный минус, отсутствие русскоязычного персонала.Нам помог молодой человек по имени Гиоргий, единственный кто разговаривал на русском языке! Огромное спасибо ему, за внимательность к нам и за отзывчивость👍 Все 10 дней он подходил к нам и помогал по разным вопросам!
Процветания Вашему отелю и побольше русскоязычного и отзывчивого персонала как Гиоргий😉
Читать полностью
2
21 ноября 2021 | Дмитрий
Воровство сотрудников отеля W Dubai
Воры, требуют кредитку при поселении и берут депозит. Перед выселением рассчитался за дополнительные услуги в отеле, но эти замечательные , честнейшие люди через 2 дня решили снять с карточки такую же сумму повторно. Естественно вопрос решать никто не спешит.
Читать полностью
10
06 декабря 2021 | Monica F
Сервис отличный
Vijay Kumar he is good cleaning my room & take care of my room every day все супер спасибо , отель замечательный , убираются каждый день , еда очень вкусная ! Отель замечательный , еда вкусная , клиринг хороший
Читать полностью
10
07 января 2022 | Алена А
Классный тусовочный отель с шикарной кухней, красивой территорией и отличным обслуживанием
Классный дизайн отеля, шикарные рестораны, в итальянском и японском - повара награждённые тремя звездами Мишлен! Правда, они не всегда там, а когда приезжают - то столики нужно предварительно бронировать. Очень вкусная и красиво оформленная еда,бесподобные крабы и суши/роллы в главном ресторане. Реально , твт еда на 5 когда были в декабре, небыло никаких заграждений, как написанов предыдущем отзыве, все сами набирали.
Очень понравилась территория, классные бассейны, для фоточек - супер👍
Классные отдыхающие в отеле, все очень друделюбные, много американцев и европейцев.
Детей в этом отеле заселяют бесплатно! Но, скажу честно- этот отель совсем не для детей, хоть есть детская площадка и вроде мини-клуб, но своих бы я туда не брала, отель тусовочный, не семейный. Еще в отель можно с животными.
Пляж хороший, вода чистая, нет никакого запаха и стоячей воды, сотрудник отеля рассказал, что раньше были проблемы со стоячей водой, но ее решили.
Но есть нюансы, это номера - специфтческие.. дизайнер явно перестарался... Сам номер большой, удобные кровати, классные подушки, шикарный балкон с классным видом, НО ченрая мазайка на стене... такое ощущение, что ты проснулся в ночном клубе...
Эта стена угнетает и это не только мое мнение...
А так, отель классный и если бы не эта черная стена, я бы хотела вернуться.
Читать полностью
10
22 января 2022 | Ольга
К отелю есть вопросы , но сервис Марты и другого персонала все перекрыл.
Хочу оставить отзыв о сервисе прекрасного менеджера Марты. Марта лучший менеджер во всем отеле, говорит на трёх языках, помогала нам во всем, связывалась с администраторами, уточняла информацию для нас , и просто была сервисная! Только благодаря Марте отелю поставила 5⭐️ .
Читать полностью
10
25 января 2022 | n-rish
W отель в январе
Находимся в данном отеле с 21 по 27 января.
Для Дубай это не сезон. Погода 20-23, вечером 15-18. Если есть ветер, то холодно. Если ветра нет, то днем до 15.00 можно позагорать, а после уже становится прохладно. Вечером ходим в кофтах и ветровках.
Отель расположен на пальме. Отсюда только на такси. В отеле нет никаких бесплатных шаттлов (в наш период), к сожалению, и это минус отелю.
Из плюсов:
- просторные номера с душем и ванной, большой удобной кроватью, подушками и одеялом.
- отличное питание по системе НВ. Большое разнообразие вкусных блюд, сыров, десертов, мороженное. Тематика ужина меняется в течении недели. Утром бесплатно чай, кофе, сок. В обед или вечер - только вода.
- есть русскоязычный канал.
- красивая небольшая территория, удобные лежаки.
- хороший персонал по всему отелю.
- уборка каждый день, во время. Мы ее даже не замечали. Ушли, вернулись и уже все чисто. Спасибо Prasad.
- хорошая косметика в номерах.
В целом все здорово.
Из минусов:
- холодные бассейны без подогрева. В январе в воду не зайдешь. Вот это ОГРОМНЫЙ минус!
- нет крытого бассейна на такой сезон.
- в номерах при заездах может быть пыль.
- нет бесплатного шаттла от отеля с пальмы.
- ужасный капучино около бассейна.
- плохой WI-Fi.
В первый день заселения была неприятная ситуация с номером. В номере было очень холодно, сидели одетые в куртках. Администрация ссылалась на ветреную погоду, но мне кажется, что была проблема с кондиционером. Мы обратились с проблемой в обед, нам обещали принести обогреватель. В итоге, когда мы вернулись в отель вечером в 22.00 - проблема не решилась, обогревателей не оказалось в наличии. Нам предложили дополнительное одеяло и подождать. Ждали мы 1,5 часа. В итоге спустились вниз, и нам объяснили, что решения нет, нужно ждать когда освободится обогреватель (на следующий день). Но находится в комнате всю ночь было невозможно. В итоге, много времени ушло на выяснение всей этой ситуации. Администрация отеля до последнего старалась убедить нас, что единственный вариант - это дополнительное одеяло. После скандала на ресепшене, около 1:00 ночи нас переселили в другое крыло, где абсолютно нормальные по температуре номера!!! Почему этого нельзя было сделать сразу??? Мы так и не поняли.
Все остальные дни все было здорово.
Но не смотря на эти минусы, оценку снижать не стала.
Читать полностью
10
05 марта 2022 | Elli J
День рождения
Расположение отеля в фантастическом месте, весь персонал замечательный, особенно Ануварт, менеджер W Insider, консьерж Майкл и хозяйка Марта Субито, спасибо за то, что сделали наше пребывание фантастическим, и мы определенно рекомендуем и планируем больше визитов в будущем.
Читать полностью
10
05 марта 2022 | Dell-boy
ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ!!!
Останавливались в худшее время на W на ладони. ВАУ ВАУ ВАУ! Удивительный отель и еще лучший персонал. Особый привет Мохаммеду у бассейна, который относился к нам как к королевской семье!
Спасибо всему персоналу, продолжайте в том же духе! Вернусь обязательно!
Отличное место для отдыха с восхитительным японским рестораном и баром на крыше!
Читать полностью
8
06 марта 2022 | sam_ejones
Почему бы нет
В рамках большого празднования дня рождения я и мой друг съездили в Дубай и решили остановиться в отеле W. Если вы ищете шикарный бутик-отель, то этот отель для вас, нам порекомендовали этот отель друг и 2 друзья остались вместе, комната не очень подходила и казалась более парной. Единственное, что я хотел бы сказать, это то, что наш номер не отказывали каждый день, и если бы это было так, они приезжали бы около 7 часов вечера, большинство отелей останавливаются там обычно около полудня. Я понимаю, что это большой отель, но я Я уверен, что у них много персонала. Рестораны были хорошими, и частная часть пляжа была идеальной. Мой любимый ресторан был японский
Читать полностью
10
06 марта 2022 | Charles S
Воскресный массаж в Away Spa
Сегодня был на 60-минутном массаже! У меня были лучшие впечатления от бронирования до самого массажа! Массажист был очень дружелюбным и профессиональным! Я провел 45 минут в помещении с паровой баней и сауной! Я очень рекомендую Away Spa в W Dubai Palm!
Читать полностью
10
21 апреля 2022 | Kirk120
5-звездочный отдых
У нас был замечательный и заслуженный семейный отдых в Дубае. Ничего не мог винить. W Dubai The Palm был великолепен от начала до конца. При бронировании через Virgin Holidays и Emirates. Как только мы прибыли, стандарт и качество удобств, обслуживания и общего приема были очевидны. Есть много имен, которые мы могли бы упомянуть, но, как правило, встречающие и приветствующие ребята на стойке регистрации, стойка регистрации и все консьержи, команда завтрака, горничные, которые присматривали за нашей комнатой, весь персонал, которого мы встречали в разных ресторанах, команда Wet Deck у бассейна и на пляже была фантастической. Дружелюбный, услужливый и профессиональный. Я действительно не думаю, что кто-то мог бы быть более полезным. Жили в Fabulous room на 4 этаже, претензий нет. Нам всем очень удобно. Мы заранее забронировали пару поездок, например, поездку в пустыню, которую мы очень рекомендуем, а также пейзажный бассейн 360 на улице Regis The Palm. Кроме того, Анжелика и Абдель, оба очень любезные, договорились о других поездках. Экскурсия на желтой лодке и Бурдж-Халифа, оба превосходны. Кроме того, у нас был полупансион, поэтому мы могли использовать этот вариант в других отелях Marriott в Дубае. В отеле Prime 68 - J W Marriott Marquis был прекрасный ужин со стейками. Мы также воспользовались возможностью посетить последний день Всемирной выставки. И японцу @ Akira Back, и итальянцу @ Torno Subito 10/10 спасибо. Завтрак в отеле W The Palm был лучшим началом дня. Сочетание дней отдыха и отдыха на пляже или у бассейна. Лучший опыт, и мы надеемся вернуться снова в будущем. Большое спасибо всем в W The Palm!
Читать полностью
10
21 апреля 2022 | Csaba Gy
Семейный отдых
Спасибо и с уважением за самое стильное размещение в W Dubai The Palm. Это была замечательная неделя для нас: курорт очень высокого/премиального качества с отличным персоналом, очень хорошими и хорошими ресторанами, восхитительной едой (огромный выбор на выбор), везде чистота. Бассейн красивый и дружелюбный.
Большое спасибо!
Читать полностью
10
06 июня 2022 | Kêv M
Празднование годовщины
Атмосфера была отличной, наша комната была создана для празднования этого события. Еда была отличной, и мы наслаждались мокрой палубой? Нас обслуживали Сэм и Аднан, которые позаботились о том, чтобы наше пребывание было незабываемым.
……………………….
Читать полностью
10
07 июня 2022 | Emily
Бассейн с мокрой палубой
Мокрая колода очень хороша
Место для отдыха и хозяйка Оливия на мокрой палубе потрясающее! ! ! Ориентация на детали старается сделать ваше пребывание в бассейне максимально приятным. В целом бассейны довольно маленькие, но я не замечаю этого, когда дело доходит до охлаждения.
Читать полностью
10
26 июля 2022 | Ola E
Угощение на день рождения
Это было короткое пребывание, чтобы запомнить, я зарегистрировался на некоторое время на свой день рождения, с того момента, как я вошел в отель, все заставили меня почувствовать себя таким особенным.
Комната была восхитительной с угощениями и воздушными шарами по этому случаю. Поужинали в мексиканском ресторане, захватывающий вид, вкусная еда, а персонал отметил мой день рождения маленьким тортом и песней.
Бассейн был чистым, тихим, еда и напитки на палубе были профессиональными (еда была действительно хорошей).
Стоит также посетить Спа, очень приятная атмосфера, массаж был восхитительным, спасибо Аю, вы сделали мой день таким расслабленным.
Я хотел бы поблагодарить Надию на стойке регистрации за ее доброту, профессионализм и эффективность в ее обслуживании.
Не могу забыть и Йохану.
Бесконечно благодарен,
я обязательно вернусь
Читать полностью
10
01 августа 2022 | Marta B
Лучший сервис в городе
Я провел день в бассейне с мокрой палубой, и я хотел бы сказать, что это один из лучших бассейнов в Дубае, где можно расслабиться, поесть и выпить.
Я был впечатлен хорошим обслуживанием здесь, особенно со стороны Глена Родригеса, который обслуживал меня весь день и все время был очень подробно ориентирован и обслуживал.
Читать полностью
6
25 августа 2022 | African-Express
ПРОБЛЕМЫ С ВЕНТИЛЯЦИЕЙ НОМЕРА
Жили в отеле одну ночь в рамках рекламного тура. Красивый отель, интересный стильный дизайн, небольшая, но удобная, функциональная территория. Красивые виды. Классные рестораны и бары. Очень понравилось дизайнерское решение с мозаичной стеной которая меняет цвет в зависимости от освещения. Хорошая кухня. Всё впечатление об отеле испортила система вентиляции/кондиционирования номера. При работающем кондиционере утром пол, зеркала, стены номера были настолько сильно покрыты конденсатом, что мы подскальзывались, и только чудом никто не пострадал. Ещё один минус - не достаточно качественная уборка номера, пыльно.
Читать полностью
10
03 сентября 2022 | JoJo
Абсолютно безупречный
Приехал сюда из Великобритании на 3 ночи, чтобы отпраздновать мой 40-й день рождения. Какое место выбрать! Мы выбрали впечатляющий номер с террасой, который был потрясающим и безупречным.
Завтрак был бесконечным выбором и того стоил.
Обслуживание было непревзойденным, с особой благодарностью милой женщине, которая очень быстро зарегистрировала нас, так как знала, что мы встречаемся с семьей в баре на крыше и что бар скоро закрывается.
Каждый сотрудник предлагал первоклассное обслуживание благодаря парню на мокрой палубе, который держал нас в счастливый час!
Здесь вообще не к чему придраться, это было ИДЕАЛЬНОЕ пребывание. Всем спасибо и продолжайте в том же духе.
Читать полностью
10
04 сентября 2022 | Laurene Hamilton
Дубай с Дивой назначения
W at the Palm в Дубае соответствует всем вашим представлениям. Условия проживания потрясающие! ! ! Еда и обслуживание были на высшем уровне. И каждый раз, когда вы входите в вестибюль, пахнет восхитительно! ! ! Спасибо за этот отдых! !
Читать полностью
10
05 сентября 2022 | Ahmed A
Уборка
Одно из лучших мест в дубае, отличная еда и обслуживание, атмосфера и атмосфера, идеальная уборка, спасибо, Гаурав, одна из лучших пляжных вечеринок в разгар дубая, обязательно вернемся снова 100 процентов
Читать полностью
10
20 октября 2022 | Paolo P
Выездной спа-салон
Я постоянный гость в Away Spa. Отель очень современный, то же самое отражается и в спа-центре: когда вы входите в спа-центр, вы можете увидеть ярко-розовый свет и расслабляющую атмосферу. Я пробовал там разные виды массажа, но лучший из них, безусловно, массаж от стресса с Новитом. Она очень профессиональна и внимательна ко всем деталям и просьбам.
Читать полностью
10
20 октября 2022 | bilal
Лучший семейный отдых
Этот отель был лучшим выбором, который мы сделали для нашего семейного отдыха. Здесь было невероятно легко развлечь своих детей. Они отлично провели время. Персонал сделал все, чтобы нам с детьми было легко. Наша уборщица Аджай позаботился о том, чтобы у нас было все, и наша комната была опрятной и чистой. Он всегда был дружелюбным и милым. В этом месте хорошо то, что всегда есть кто-то рядом, если вам нужна помощь. Вам просто нужно выйти и позвонить кому-нибудь. Вы можете сделать предварительный заказ по телефону, не ожидая слишком долго. Мне тоже понравилась услуга парковщика. Они не заставили нас долго ждать и были так приветливы к нам и детям. Нашим детям не терпелось спуститься вниз и поговорить с ними. Мы любим завтраки, такое разнообразие блюд каждый день, и они приносят вам горячие и холодные напитки к столу или свежеприготовленные яйца. Они любили наших детей, что очень их радовало.
В этом отеле есть что предложить не только семьям, но и одиноким. Много развлечений, хорошая кухня и отдельные бассейны для взрослых.
Читать полностью
10
06 декабря 2022 | Eva W
Хороший отель и хорошие люди
Помоги мне убрать комнату, парень хороший. Его зовут АБУ ТАЛЬХА. Он приходит каждый день и делает это хорошо
В следующий раз, если я вернусь, я найду его, чтобы забронировать. Спасибо за работу! И удачи! Он действительно может очистить волю! ! ! !
Читать полностью
10
09 декабря 2022 | Suej
Удивительно
Я и моя дочь провели четыре ночи в отеле W Dubai.
По прибытии встретили с энтузиазмом. Показали прекрасный номер с двумя маленькими двуспальными кроватями. Большой номер с частичным видом на море.
Первый день у бассейна и был поражен тем, что капсулы и кабинки для переодевания бесплатны для гостей отеля и всегда были на удивление доступны, хотя отель был занят.
Мы останавливались на полупансионе, поэтому каждый вечер мы могли есть в ресторане со шведским столом, или нам выделяли по 150 дирамов на еду в других очень хороших ресторанах.
У нас был прекрасный расслабляющий отдых в отеле W, и мы очень рекомендуем его.
Читать полностью
2
26 декабря 2022 | Наташа К
Ужасный отель!!!
Ужасный отель! Жили в нем неделю с семьей, ребёнку кушать нечего все острое, моя только булочки и фрукты ела, номера грязные, хотя убирались каждый день, но… при заселении берут депозит 500 долларов обязательно, хотели больше даже.Развели на деньги, в последний день у них был якобы праздничный ужин, и дополнительно брали за 1 взрослого 49 дирхам, ребёнок 6 лет бесплатно сказали. При выезде сняли с депозита 247 дирхам, на вопрос почему, сказали взрослый 49 дирхам, ребёнок 149, это как?? Ребёнок наест больше и выпьет алкоголь..🙈, если вы проводите такие ужины, то надо это делать в других ресторанах, мы не собирались на него идти и у нас были завтраки и ужины оплачены!!! Ещё нас никто не предупредил что снимают по 20 дирхам каждый день туристический сбор , тоже не приятно.. не во все бассейны можно с детьми, они холодные- тоже минус отелю! В номерах дубак, спали в кофтах, хотя на улице 25 было и кондиционер выключен, вызывали их, так ничего и не сделали. Стены как в ночных клубах, все чёрное, в зеркало толком себя не видно(( ну и на последок ,нас привезли не в тот аэропорт 🙈, пришлось брать такси и за 2800 руб на наши, добираться в другой, чуть не опоздали на рейс. В Дубае не первый раз. есть с чем сравнить.., цена отелю не соответствует совершенно, местоположение тоже не понравилось!
Читать полностью
6
22 февраля 2023 | Владимир
Ресепшн против гостей
В этот отель мы заселялись в час ночи - я , жена и ребёнок . Заранее , за неделю до заселения , два раза попросили застелить кровать для ребенка и проверить , работает ли кондиционер на обогрев . Дело в том , что в предыдущих отзывах были жалобы на то , что в номере холодно . В результате при заселении в номер выяснилось что дополнительная кровать не застелена , в номере влажно и холодно а вишенкой на торте был запах мокрых тряпок и кошачьего туалета . Я потратил два часа бегая к ресепшену с требованиями организовать спальное место для ребенка и что-нибудь сделать с обогревом . Сначала в качестве спального места принесли грязное одеяло без пододеяльника , потом принесли простынь , когда я заорал принесли пододеяльник . Вобщем вторую кровать сделали обогрев нет . Номер выполнен в классическом стиле русской сауны 90-х годов , дорого и очень неуютно , кое-где валяются грязные истёртые ковры , номер оснащен дорогущей системой «умный дом» поэтому проблемой становится просто включить свет в туалет … и выключить тоже проблема , местный работник так и не нашел где выключается ночник у кровати , поэтому пришлось выключать в номере вообще весь свет (эту кнопку я с трудом нашел ), если добавить , что всё это происходило в 3 часа ночи то сами понимаете , как мы себя чувствовали .
Да , я бронировал номер с видом на море , но этот номер , как с утра оказалось был скорее с видом на стройку и на дорогу .
Наутро пошел требовать поменять номер , но как водится в отелях такого сорта – «свободных номеров сейчас нет подойдите в 18-00 , один должен освободится» . Перспектива еще ночь провести в холодной и вонючей комнате не радовала , поэтому я забронировал через Booking номер в соседнем Kempinski (кстати точно за такую-же цену только номер больше и новый ) .
На ресепшене , когда мы туда спустились с чемоданами , сразу появился главный менеджер , у него неожиданно нашелся другой номер для нас и они тут же начали сильно сожалеть и всё такое . Правда они не забыли удержать из нашего депозита 20 дирхам (я так и не понял за что , но очень уж хотелось покинуть это место , что я не стал спорить) . Номер был забронирован и оплачен за три ночи , денег за оставшиеся две ночи как все наверное уже догадались нам никто не вернул .
Остается только добавить , что это был наш первый и однозначно последний опыт проживания в отелях сети W , сами не станем и Вам не советуем !
Читать полностью
10
10 марта 2023 | Олег
Все круто.
Отель супер. Все на высшем уровне. Номера крутые. Завтрак отличный. Персонал очень доброжелательный и внимательный, все делают для комфортного пребывания. Уборка в номере была превосходной. Такого нигде не видели. Сотрудник рум сервиса mr. murugan был очень внимателен к мелочам. Всегда оставлял доп принадлежности. Комната была идеально чистой всегда. Убирались 2 раза в день. Очень красивый вид из ресторана на крыше. Классная зона бассейнов.
Из минусов не все розетки работали в номере и горячая вода идет не сразу. А так все супер.
Читать полностью
10
18 марта 2023 | Daniel K
Дубай 2023
Мой опыт был отличным, все сотрудники отеля были потрясающими, но я хотел бы отметить джентльмена, одного из послов двери, г-на Мозеса Адеойе. Этот джентльмен сделал все возможное, чтобы гарантировать, что мы получили почти все, что нам нужно в отеле. Я вернусь в этот отель из-за него.
Читать полностью
10
19 марта 2023 | Shay shay
Лучший сервис...идеальный отель...
Утром мы выехали из отеля. . Я всегда использую разные мнения, чтобы понять, куда я иду и чего ожидать. . . Потрясающий сервис, который мы получили в отеле W от самого простого сотрудника до самого старшего. . От уборщицы до кофейного сервера. . от ресепшн до консьержей 100 баллов! ! ! . . . . Я был лично счастлив встретиться с Марко и лично ему все это рассказать. . . Сервис Marriott превыше всего
Читать полностью
6
17 апреля 2023 | Andrey
Отдых в W
В целом отель неплохой, но впечатление сильно испортил «бранч» по воскресеньям за который требуют доплатить за каждого человека. Без этого просто не пускают в ресторан на обед, несмотря на оплаченный полный пансион, и предлагают пообедать картошкой фри, сидя на неудобных стульях в лобби отеля. Многие гости из-за это ругаются, разворачиваются и уходят злые и голодные.
Официанты в ресторане довольно нерасторопные, бармены возле бассейнов еще более медлительные. За полчаса нам так и не принесли напитки, хотя людей вокруг практически не было.
Минибар исключительно платный.
За чай или кофе в ресторане на обед и ужин тоже попросят заплатить.
Читать полностью
10
02 июня 2023 | Julia K
Восхитительный отель!!!
Обязательно и несомненно рекомендую этот отель! Атмосфера в нем неповторимая! Хочу выразить благодарность особенно Aysha - прекрасно решала все вопросы и помогла, Ajas Anzar - за безумно безупречную уборку в номере ( каждый день как будто первый день заезда), Илья (Ilya) - приятный, отзывчивый, всегда готов помочь в решении любых вопросах.
Читать полностью
10
13 июня 2023 | Анна
Потрясающе!
Отель 100/10
Потрясающий, красивый, эстетичный, были в июне 2023 года семьей двое взрослых и ребенок -4 года.
Персонал отеля окружает заботой и любовью! Потрясающие бассейны, свой отличный пляж, очень вкусная еда, на шведском столе и в ресторанах на территории отеля, нет толкучки, все очень организованно, постоянное пополнение воды, в номерах также есть крем для тела что в условиях жары очень приветствуется, есть детский бассейн, и детская комната с нянями (в том числе и с русскоговорящими) везде сидят спасатели и у бассейна и на пляже!
Есть на чем покататься (типо сапы, катамараны и еще много всего)
Отель взимает депозит 3000 дирхам, нигде не сказано, но можно пополнить по ссылке.
Алкоголь за отдельную плату)
Читать полностью
10
19 июня 2023 | Max S
W THE PALM- Wonderful, Wow, welcome
Мы с семьей приехали в W the Palm 10.06.23. Будем здесь до 24.06.23. Это ультрасовременный отель с уникальной атмосферой будущего Дубаи. Огромные номера в футуристическом дизайне, системы умный дом, потрясающий вид на весь Дубаи, идеальные рестораны от Liv до Японии и Италии. Но больше всего здесь в W the Palm удивляет просто сверх высокий уровень сервиса, гостеприимства сотрудников и внутренняя дружелюбная и отточено вежливое отношение всей команды сотрудников. Отдельное спасибо Mr.ANUVRAT за отличный сервис и уникальный отдых.
Читать полностью
10
22 августа 2023 | Anastas
Отпуск 2023, слова благодарности
Это мой любимый отель не только на Пальме, а в принципе в ОАЭ еще со дня открытия. Много лет наблюдала за ними и вот, оказалась гостем
Питание (неважно завтрак это, или ужин) на высшем уровне, качество продуктов высокое, официанты успевают всех обслуживать даже в час пик
Отель чистый, везде приятный запах
Нет убитой мебели, текстиля, несмотря на молодежный концепт
Это говорит о том, что отель оперативно реагирует и все косяки за туристами убирает
Концепция - моя любовь
Я обязательно еще вернусь, отелю процветания, менеджменту сил, новых проектов и процветания
Читать полностью
10
24 августа 2023 | Dadaza G
Best hotel in my life
Всем привет , в июле полетели сюда и вот вам мой отзыв ОТЕЛЬ ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ
По порядку
Питание : все очень вкусно и чисто
Персонал в ресторане : просто великолепный, я хотел написать людей но я понимаю что все они были отличными официантами , также администратор в ресторане вообще отличный .
Номера : отличные большие и очень красивые
Уборка номеров : 2 раза в день огромное спасибо нашему уборщику PREM убирался от души .
Ресепшен: ну тут вообще бомба , могу сказать спасибо большое вам стефанни и Марк , очень хорошие ребята , весь персонал хороший ( просто когда я выходил куда то у них была смена в это время )
Door ambassador и security: ребята
Adnan
Franklin
Moses ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ ЛЮДИ И РАБОТАЮТ ПРЕКРАСНО , у моего папы машина там , персонал все делает (про паркинг ) видят машину сразу идут открывать дверь , помогают выйти из машины , сумки берут да вообще все делают .
Всем вообще советую сюда ездить ОТЕЛЬ ХОРОШИЙ
Hello everyone, in July we flew here and here is my review. GREAT HOTEL In order
Food: everything is very tasty and clean Restaurant staff: just great, I wanted to write people but I understand that they were all excellent waiters, also the administrator in the restaurant is generally excellent.
Rooms: excellent large and very beautiful
Room cleaning : 2 times a day many thanks to our cleaner PREM cleaned with all his heart .
Receptionist: well, this is the bomb, I can say thank you very much to you Stephanie and Mark, very nice guys, all the staff are good (just when I went somewhere they had a shift at that time)
Door ambassador and security: guys Adnan franklin Moses are VERY NICE PEOPLE AND WORK GREAT, my dad has a car there, the staff does everything (about parking) they see the car immediately go to open the door, help to get out of the car, take bags and generally do everything. In general, I advise everyone to go here. HOTEL IS GOOD
Читать полностью
10
31 августа 2023 | Екатерина К
Я в восторге
Прекрасный отель во всех аспектах. Красивый, новый, еда изумительно вкусная, разнообразная, люди, которые там работают - явно любят свою работу, отзывчивые, доброжелательные ( вот прям без всякой двойственности и наигранности), уборка каждый день чисто и быстро, постельное бельё меняют каждый день, полотенца тоже, всегда много ложат и для ног, и для лица и для тела, для всех членов семьи, тапочки часто приносят новые, есть зубные щётки с пастой, замечательный уход за телом и волосами от итальянского бренда Давинес ( шампунь, бальзам и гель для душа). Если нужен бар - тоже пополняют, вечерами приходят спрашивают все ли в порядке и может что то нужно. Море тёплое, берег чистый, песок мелкий, ракушки есть. К лежакам приносят полотенца, растилают их, также приносят ведро с бутылками воды во льду. Однозначно советую этот отель. 5 из 5. Привет от Екатерины, номер 1055.
Читать полностью
10
16 сентября 2023 | Lorna M
W Hotel The Palm – просто лучший …….
Очень выдающийся опыт в W The Palm
О нас так прекрасно позаботилась замечательная команда
Огромное спасибо Моназиру за его исключительные навыки ведения домашнего хозяйства.
Наше пребывание настолько особенное, что мы решили продлить его.
Спасибо команде W за очень незабываемые впечатления.
Читать полностью
10
17 сентября 2023 | Sonia J
Красивый спа и отличное лечение
Красивый дизайн, дружелюбный персонал и отличное лечение.
спасибо Novita, которая побаловала меня и сделала мой день полноценным.
Я провожу полдня в спа-салоне, у вас также есть бесплатный доступ ко всем удобствам, таким как паровая сауна и джакузи.
Вернется снова?
Читать полностью
10
17 сентября 2023 | Charles S
Выездной спа-центр 5 звезд!
Мне делают массаж в спа-салоне примерно два раза в месяц. Очень нравится обслуживание, и у них лучший массажист Фадж! Определенно рекомендую 90-минутный массаж всем, кто хочет расслабиться! Факультеты тоже отличные - парная, сауна и бассейн!
Читать полностью
10
17 сентября 2023 | John S
Отлично предоставлено Расиуа
Отличный сервис, предоставляемый Расиуа, сделайте все возможное, чтобы узнать и порекомендовать мне и моим друзьям место, где можно поесть и чем заняться.
Машина оперативно прибыла к парковщику.
Стремление предоставить гостям отличные впечатления.
Вот что сделал менеджер.
Читать полностью
10
17 сентября 2023 | Mr Ninja
Мой новый любимый отель
С чего начать? Мы поехали на арендованной машине из аэропорта Дубая, в красивый отель. Вы едете под туннелем, и вас встречает служащий парковки. Услуги автосервиса были исключительными и безупречными. Каждый раз, когда нам требовалась машина, она была готова через две минуты, отличная команда. Регистрация прошла легко и без проблем, очень гостеприимный и информативный персонал, сумки были доставлены в наш номер. У нас как раз было время (10:10 вечера) на еду, так как оно закрывается в 22:30. Еда была очень хорошей, шведский стол с отличным выбором. В целом в ресторане на нашей неделе был отличный выбор блюд, каждый вечер разные. Персонал ресторана и менеджер ресторана предоставляют отличный сервис.
По прибытии мы забронировали капсулу у небольшого семейного бассейна, которую можно забронировать бесплатно, кроме субботы и воскресенья, где минимальная сумма составляет 600 дирхамов. 100% бронируйте капсулу, так как она укроет вас от жары. Мы забронировали капсулу на четыре дня нашего пребывания. Пляж тоже был красивым, но мы могли провести там только 1 час, так как было 40 градусов жары, но по ощущениям было 50. Капсулы отлично справляются с задачей сохранения прохлады. Мы использовали мокрую террасу в течение двух дней, так как наш ужин был заменен на мокрую террасу с кредитом в размере 150 дирхамов на еду на каждого человека. У нас был гамбургер и коктейль, это стоило 150 дирхамов, поэтому нам нечем было платить. Бургер определенно был лучшим, идеальным. Все в нашем пребывании было комфортным и приятным, персонал был выдающимся во всех отношениях, никаких проблем не возникало. Расположение отеля отличное, 30 минут до Бурдж-Халифа на арендованной машине. Живой и спокойный одновременно. Единственный очень маленький минус, который у меня есть, это то, что в номерах есть кулер, а не мини-холодильник, после 3 дней в кулере бутылка воды все еще не остыла. Туман обязательно вернется, потому что это было потрясающе.
Читать полностью
8
31 октября 2023 | Karen M
Неделя в Отеле W Dubai the Palm
Отдыхали в конце октября 2023 года в этом отеле с женой. В целом остались очень довольны отдыхом тут! Отель довольно стильный, территория хорошая, пляж в целом тоже понравился. Большой плюс отеля - его персонал: крайне обходительный, любезный, это понравилось. Из плюсов отмечу: обслуживание, спокойный частный пляж, стильный дизайн, завтраки и обеды. Из минусов: отвратительно разодранные и старые белые полотенца. Это позор за такие деньги и такой уровень отеля. Даже в 3-звездочных гостиницах не видел никогда таких полотенец. Ребята, это позор) Поработайте над этим. На ужине были один раз, тоже не оценили. Обеды вот изумительные! Ужины показались не разнообразными, еда была остывшая, хотя мы пришли далеко не к закрытию. В номерах убираются на 4 из 5, я бы сказал. Но сами номера клевые в целом, ничего глобально не смутило. Пахнет везде приятно в коридорах и лобби. Если резюмировать: отдыхая в Дубае, надо понимать, что даже если вы возьмете дорогой отель типа этого, да даже если еще дороже, вы будете два раза в день видеть огромный танкер с песком, который будет проплывать мимо вас и вонять дизелем. Стройка идет везде: вокруг вас, напротив вас и т.д.) Но если узнать историю создания пальмы Джумейра - вы поймете, что создать такое рукотворное чудо без определённых нюансов невозможно. Остров надо постоянно контролировать, где-то добавлять снова песок, где-то убирать. Иначе сами знаете, что произойдет. Если закрыть глаза на некоторые моменты - отдыхом в этом отеле мы очень довольны!
Читать полностью
10
18 декабря 2023 | van rafael t
Незабываемый отдых
У нас был потрясающий и незабываемый отдых в W Dubai The Palm!
Персонал этого отеля по-новому определяет понятие гостеприимства.
От команды камердинеров, представителя дверей (Ричард) до стойки приветствия, особенно Винца, который всегда заботится о нас.
Что бы/когда угодно Менеджер Махмуд был очень любезен. Номера очень потрясающие и просторные.
Спасибо команде Wet Deck, особенно Виджею и Карми.
Для команды Style Team, команды Whatever Whenever, особенно Диши, которая устроила нам поздний выезд. :)
Стремление персонала к совершенству в сочетании с роскошными удобствами и потрясающей атмосферой создает незабываемые впечатления. Мы с нетерпением ждем нашего следующего визита в этот рай гостеприимства.
Ванесса и семья :)
Читать полностью
10
18 февраля 2024 | elijah m
Удивительный
Моисей в отеле поистине олицетворяет суть гостеприимства и образцового обслуживания клиентов, благодаря чему каждый гость чувствует себя как дома с самого первого момента. Их теплое, обаятельное поведение и искренняя улыбка, с которой они приветствуют всех, создают удивительно гостеприимный тон, мгновенно заставляя гостей чувствовать себя ценными и непринужденными.
Внимание Моисея к деталям просто впечатляет. Они обладают сверхъестественной способностью запоминать имена и предпочтения гостей, что является свидетельством их преданности делу и личного вклада в благополучие и комфорт каждого посетителя. Будь то содержательные рекомендации о скрытых жемчужинах города или помощь с багажом, их усилия всегда характеризуются активным и вдумчивым подходом, обеспечивающим беспрепятственный и приятный опыт для всех.
Более того, глубокое знание Моисеем услуг и удобств отеля в сочетании с его стремлением сделать все возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей, действительно улучшает общее впечатление от пребывания. Их профессионализм и эффективность в сочетании с дружелюбным и доступным подходом не только отражают высокие стандарты отеля, но и в значительной степени способствуют его репутации как места, которое действительно заботится о своих гостях.
По сути, Моисей — не просто сотрудник отеля; они являются важной частью сердца и души отеля, делая каждое посещение незабываемым, а каждое прощание – обещанием возвращения.
Читать полностью
4
22 февраля 2024 | Anjali
Ужасное обслуживание
Ужасный,
Забронировали потрясающий номер с видом на океан. мы были там, чтобы отпраздновать наш 50-й день рождения. К сожалению, в первую ночь душ затопил комнату. . . .
Не сливался вода в сливную гайку снаружи, после того как 4 инженера и уборщица с 9 вечера до 2 ночи уехали. .
Проблема так и не была решена, менеджер так и не перезвонил. Утром отправил другого инженера, когда я закончил поездку. . . . и отель. . . . никаких обновлений, извинений и просьб сменить номер. . очень разочарован, так как я всегда остаюсь в W и никогда не сталкивался с такими проблемами. . . .
Вот сообщение, которое пришло мне сегодня утром, немного поздно, потому что вы ничего не сделали, а я заплатил за этот отель. . . . и честно говоря, это был худший опыт. . . .
Здравствуйте, г-жа Анджали!
Привет от W Dubai - The Palm и спасибо за ваше пребывание у нас!
Во-первых, я хотел бы извиниться за проблему, с которой вы столкнулись в конце вашего пребывания у нас, особенно потому, что мы постоянно стремимся обеспечить нашим гостям незабываемые впечатления, наполненные прекрасными воспоминаниями и приятным временем.
К сожалению, мне не удалось встретиться с Вами лично при отъезде.
Я очень надеюсь, что оставшаяся часть вашего пребывания в отеле вам понравится!
Читать полностью
10
28 февраля 2024 | Mary J
Отличный отдых
Останавливались в отеле W the Palm, все было отлично, от регистрации до выезда, было потрясающе. Персонал очень услужливый и дружелюбный, а еда во всех ресторанах вкусная. Определенно рекомендую сходить и попробовать.
Бассейн и персонал были фантастическими, а вид на Дубай из бассейна был потрясающим.
Особая благодарность Саджиду от консьержа! ! !
Читать полностью
10
10 марта 2024 | Yash D
Удивительный
Наше пребывание было потрясающим, и у нас были прекрасные впечатления от пребывания
Спасибо Тишану за то, что сделал наш особенный день, подарив нам повышение категории номера и торт-сюрприз на нашу годовщину.
Отель очень красивый и приятный
Номера были превосходны
Услуги 10 / 10
Персонал 10 / 10
Пляж – 9/10
Бассейн - 8/10
Читать полностью
10
12 марта 2024 | Arie D
Дубайский марш
W Дубай – Пальма
Дубай
Лучший опыт когда-либо
941607736
У меня был отличный опыт, отличный персонал, а также Джамшин Мозес Ричард Фредерик и Расика были очень любезны, спасибо за все… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … еще раз спасибо … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … конечно, мы вернемся снова
Читать полностью
10
14 марта 2024 | Chloe R
Самый лучший праздник!
Даже не знаю с чего начать, вау вау вау! Этот отель просто потрясающий!
Мы приехали вечером 29 февраля, регистрация прошла очень быстро, и нас сели доедать остатки шведского стола. Мы направились в наш номер, который был очень современным и с прекрасным видом, независимо от того, в каком номере вы находитесь. В ресторанах подавали вкусную еду и вкусные коктейли, хотя мы не пробовали итальянский ресторан. Пляж был отличным, с великолепными видами, и бассейны тоже были отличными. Однако именно персонал действительно сделал наш отпуск таким особенным. Каждый сотрудник, мимо которого вы проходили, здоровался и спрашивал, как ваши дела, и всегда старался прикрыться, многие находили время, чтобы запомнить наши имена, и приветствовали нас каждый вечер и утро. Весь персонал был просто великолепен, но особенно Филберт и Абель из команды мокрой палубы были просто великолепны, мы вдоволь посмеялись с ними и всегда рекомендовали отличные напитки и еду. Самое большое упоминание о Ричарде, который сортировал наши такси, каждый раз приветствовал нас с улыбкой и всегда находил время, чтобы поговорить с нами, он был просто великолепен. Команда LIV тоже была великолепна, особенно наши хозяева и джентльмен, который по утрам подавал омлеты (я забыл их имена 😣) И Винц на стойке регистрации, который был великолепен и помогал нам с любыми вопросами на протяжении всего нашего пребывания.
Я действительно не могу винить это место вообще, я бы порекомендовал его всем, исключительный сервис, великолепные виды и ОГРОМНЫЕ спальни, это было просто потрясающе!
Спасибо команде W! Мы обязательно вернемся снова :)
Читать полностью
10
15 марта 2024 | massimocravotta
Второй раз! Замечательный опыт
Второй раз в этом отеле и каждый раз все замечательно.
Сервис потрясающий!
За парковку и охрану отвечают Аднан, Джаззен, Фред, Ричард, Сейм.
Для бассейна Чарльз и Рой
И коллектив в офисе очень дружный! Моя дочь забыла в такси один золотой браслет, а там помогите его найти! Замечательно
Я уже зарезервирован на третий раз
Массимо
Читать полностью
10
16 марта 2024 | Stephen R
Лучше, чем ожидалось, и очень рекомендуется
Мы забронировали этот отель, так как искали курортный отдых. По моему опыту, бренд W оказался немного неудачным.
Определенные вещи гарантированы, например, великолепный вид недвижимости, фантастическое расположение и необычный дизайн. Другие вещи зачастую могут оказаться пустяком. Сервис, стандарты и исполнение могут сильно различаться в зависимости от объекта недвижимости, и особенно сервис часто может быть отстраненным.
Я рад сообщить, что W The Palm, Dubai был великолепен по всем параметрам.
Отель выглядит великолепно, номера необычные и огромные, все рестораны превосходного качества, общественные места фантастические, мокрая терраса просто потрясающая, а обслуживание на всей территории исключительное.
Мы провели фантастические несколько дней и нам очень понравились удобства отеля.
Akira Back и Torno Subito были отличными ресторанами, и мы фактически выбрали комплексное меню с инклюзивными напитками в обоих ресторанах, предлагая отличное соотношение цены и качества.
На крыше был бар, который выглядел великолепно, и в нем было несколько отличных коктейлей, хотя, когда мы посетили его, нам показалось, что им не хватает команды.
Особая благодарность Райану, который заботился о нас у бассейна и предлагал отличную еду и напитки.
Обязательно вернусь в этот отель.
Читать полностью
2
18 марта 2024 | Anastasia V
Худших 5 звездочный отель в дубае W Dibai
Здравствуйте. Никому не советую этот отель. Мы взяли тур. Приезжаем в отель в 11 утра. А нам говорят, мы не нашли вашу бронь (отель оплачен 12к$ за 4 чел)
Мы предоставили все докупенты о бронировании. Через час ее по итогу нашли. И нам сообщили, что либо мы будем на нтжних этажах, но с раздельными кроватями и без шума, либо на высоких , но со звуками стройки и совместными кроватями. Мы такой прикол не оценили конечно.
Персонал разговаривал грубо, как будто мы подростки и вообще бесплатно сюда приехали.
В час дня нам выдали ключ от первого номера, написали цифру. Мы поднимаемся, а ключ не подходит. Подходим к соседней двери и по приколу прикладываем карточку И ДВЕРЬ ОТКРЫВАЕТСЯ. Мы зашли и по ощущениям номер не для нас. Мы про это пошутили и по итогу дверь открывает пара. Они на нас смотрят ничего не понимая. Мы понимаем, что нам не правильно дали ключ
Идем вниз, спрашиваем что за бред. Они извиняются дают новый ключ и уже от 2х номеров. Номера 10/10 но персонал отстой
Нам предложили по бесплатному коктейлю за их про*бы. Мы сказали что это бред и уехали кушать.
Вернулись через 1,5 часа а багаж так и стоит на улице🤡 просто издевательство!!!
Никогда в жизни сюда не вернусь и вам не советую!
Читать полностью
10
20 марта 2024 | Александра З
ThisHan👌🏼
Отдых был замечательным, из отеля не хотелось даже выезжать, создали полный комфорт и уют. Очень вкусно в ресторанах, еда одинаковая но на высшем уровне. Косметика в номере классная, и крем на пляже хорошо спасает от солнышка) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🌙
Читать полностью
10
13 апреля 2024 | Benjamin O
Отличное место
Очень хорошее обслуживание от г-на Дариуса, очень приятное и отзывчивое. Обожаю пляжный клуб Wetdeck!
Нам понравился пляж и бассейн
Музыка идеальная, подходит для семейного отдыха.
Лучше прийти пораньше, чтобы занять лежак.
Больше не нужно, чтобы хорошо провести выходные
Увидимся
Читать полностью
2
09 мая 2024 | Елена М
Красивый отель. Но больше не приеду!
Первый раз пишу отзыв. Приехали в отель 07.05.24г , система питания у нас была завтрак ужин. Вечером уехали с мужем гулять, бабушка пошла на ужин, ее не пустили, сказали , что только завтраки у нас. На следующее утро подошла на ресепшен, извинились , сказали что их ошибка, что можно воспользоваться депозитом 150 дирхам за человека и сходить в их ресторан, раз не воспользовались питанием. На следующий вечер сходили в ресторан, но при выезде из отеля депозит не вычли. Проживали в номере 3111 и 3091. Отель красивый, но больше в него не приедем и другим не посоветую
Читать полностью
10
16 июня 2024 | Luckie24
Ужин на свидании
Обслуживание клиентов было безупречным. Райян сделал все возможное, чтобы сделать наш ужин невероятным. Если вы очень голодны, очень рекомендую летний коктейль и комплексное меню из лучших хитов! Все блюда были потрясающими, а персонал даже предлагал еду на вынос, если вам не удалось съесть все.
Читать полностью
10
23 июня 2024 | Liudmila R
Отдыхом довольны
Очень довольны проведенным здесь уикендом. Очень дружелюбный персонал на бассейне, ресепшене и в главном ресторане. Maaz Ahmed и другие официанты были невероятно внимательны!!! К сожалению, другие имена не запомнили.Везде чисто, мебель новая, питание на любой вкус! Рекомендуем!!!
Читать полностью
10
10 июля 2024 | Nasty
W Dubai The Palm
Отдыхали в W Dubai второй раз с разницей в три года, 2 взр 2 детей 12 и 13 лет.Отель изменился в лучшую сторону!
Во первых появился русскоговорящий персонал-Анастасия,Махабат и Егор❤️Ребята помогали решить любой вопрос/просьбу в течении нескольких минут,за что отдельное спасибо) Вообще весь персонал очень дружелюбный,всегда встречали с улыбками и интересовались как проходит наш отдых и нужно ли нам что-то.
Питание брали полный пансион,огромный выбор всего,мясо,рыба,крабы,мидии,креветки,сладости,мороженое и много много всего другого. На завтрак всегда был свежевыжатый сок.
В номерах убирались хорошо,несколько раз приносили комплименты,что очень приятно)
Пляж чистый,море шикарное,всегда свободные лежаки,полотенца и воду приносит персонал.
Отель очень красивый,разделен на взрослые и детские зоны)
Спасибо всему персоналу за наш отдых-обязательно вернемся еще💥
Читать полностью
8
12 августа 2024 | Andrey S
ULUGBEK
Хотим выразить благодарность сотруднику по имени Ulugbek!!! Парень из Узбекистана! Открытый, веселы, всегда готов помочь русскоговорящим жильцам отеля!
Спасибо Тебе ! Удачи на интервью. Так же спасибо сотруднице рецепшина Анастасии.
Читать полностью
10
17 августа 2024 | Jack V
Отличное место для отдыха в бассейне в выходные
Развлекался в бассейне.
Рекомендую приехать пораньше, так как лучшие лежаки заняты в кратчайшие сроки!
Но лучшей частью было качество еды в Лив и потрясающий сервис, который мы получили от нашего официанта Юсефа. Отличный характер и удивительно теплая улыбка и расположение.
Мы еще вернемся!
Читать полностью
10
20 августа 2024 | Tour27277403323
Отличный отель с потрясающей едой и персоналом!
У нас был потрясающий опыт в W the Palm, с отличной едой и обслуживанием, очень доброжелательный персонал - спасибо всем и особенно Васана - и стильный отель, который не оставил ничего желать.
Любил завтрак в ресторане Liv с отличной выпечкой и зоной бассейна, которая была просторной и веселой для детей.
Читать полностью
4
24 августа 2024 | Сауле Ш
Низкий уровень комфорта и сервиса
Не посоветовала бы отдыхать в этом отеле- особенно с детьми! Изначально заселили нас с семьей в ужасно грязный номер, пришлось связаться с тур оператором чтобы поменяли. Итог: прождали 20 минут,после пришел менеджер попросил показать,что не устроило- но это было видно и так- тогда нас попросили подождать и показали второй номер через минут 25 но и он не был лучше предыдущего кроме отсутствия пятен- оба номера уставшие,как будто отелю более 15 лет. В итоге мы согласились на второй вариант, но нам после сказали что в качестве компенсации дадут номер на класс выше: ожидание ещё 30 минут, по факту дали такой же но более чистый и опрятный номер с хорошим видом. В итоге я с 2 детьми одному 7 лет второму 1 год в ожидании устали и думали поменять отель ,но так как муж постоянно уезжает по работе в город решили подумать и искать варианты лучше, в номере первом были пятна везде …и на полу и на ковре ,постельное с дырками ,пыль. В конце концов мы решили отпустить ситуацию: заселились и пошли кушать: но и тут ждал сюрприз ресторан общий не вау очень мало фруктов как будто тут с ними дефицит и очень бедно для 5* отеля и как нам сказали мирового отеля) На пляже официанты постоянно пытаются содрать деньги хотя у нас все включено- каждый раз приходится напоминать об этом- тоже долго решали этот вопрос пока нас не запомнили,нужно самим бегать когда хочешь что то заказать- очень неудобно особенно с маленькими детьми. Вероятно кто-то оценит его хорошо ,но мне тяжело оценить этот отель на хорошо 😏 на фото это видно. При всем при этом спасибо персоналу по уборке номеров за качественную уборку и некоторым отдельным сотрудникам за вежливость и тактичность👍
Читать полностью
2
25 августа 2024 | Shubham G
WORST STAY EVER
ХУДШЕЕ ПРЕБЫВАНИЕ В ДУБАЕ
ЕСЛИ ВЫ ПЛАНИРУЕТЕ ОСТАТЬСЯ ЗДЕСЬ, ЛУЧШЕ БРОСЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ. ПОЛНАЯ ТРАТА ДЕНЕГ. Они не знают значения гостеприимства. Персонал ФРОНТ-ОФИСА АБСОЛЮТНО, ЕСЛИ ВАМ ПОНРАВИТСЯ, ВЫ ПРОСТО ЗДЕСЬ НА ДЕНЬ И ВОЗВРАЩАЙТЕСЬ ДОМОЙ, ИМ ДАЖЕ ПЛЕВАТЬ. ПРИХОДИТЬ В НОМЕРА ДРЕНАЖ РАБОТАЛ НЕПРАВИЛЬНО. ДЛЯ ЗАЧЕТА НОМЕРА ОНИ УЖЕ СНЯЛИ С МОЕЙ КАРТЫ, НО ПО-ПРЕЖНЕМУ ПРОДОЛЖАЮТ ЗВОНИТЬ ПО СЧЕТУ. Я СКАЗАЛ ИМ. ПОЖАЛУЙСТА, ПОЗВОНИТЕ МНЕ ПОСЛЕ 5 МИНУТ, ЧТО Я БЫЛ В ТУАЛЕТЕ. ПО-ПРЕЖНЕМУ ОНИ ПРОДОЛЖАЮТ ЗВОНИТЬ МНЕ ПО СЧЕТУ ДАЖЕ ПОСЛЕ ТОГО, КАК У МЕНЯ ЕСТЬ ЗАЧЕТ НОМЕРА И КОГДА Я ЖАЛОВАЛСЯ СОТРУДНИКАМ ФРОНТ-ОФИСА. ВОЗМОЖНО, ЕЕ ЗОВУТ САЛА.
ОНА ДАЕТ МНЕ ТАКОЙ БЕСПОЛЕЗНЫЙ ПОВОД. ЛУЧШЕ ВСЕМ ПРОЧИТАТЬ ПОДЛИННЫЕ ОТЗЫВЫ ВМЕСТО ПОДДЕЛЬНЫХ КУПЛЕННЫХ ОТЗЫВОВ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ НОМЕРА.
Читать полностью
10
28 августа 2024 | Евгения Н
Лучшие из лучших!!!
Отдыхали с сестрой в период с 23-28 августа, пугали погодой, на самом деле температура вполне приемлемая 33-38 градусов, бассейны охлаждаются, предоставляется всем вода со льдом в неограниченном количестве, на баре можно приобрести любые напитки, средней стоимостью 60-80 дирхам, жарко не было от слова совсем. Рекомендую ехать именно молодежи, так как скучно не было ни дня, каждый день на бассейне играл новый DJ , музыка повсюду, также на территорию бассейна приезжают гости со всего Дубай, не только отдыхающие отеля, поэтому люди там есть всегда. Курящим тоже нет ограничений, на взрослом бассейне курить разрешено, а так же при вселении предоставляют по желанию номер с балконом, где тоже можно курить. При заезде нам предложили улучшенный номер, вместо нашего стандартного с большой ванной комнатой и балконом с видом на главный бассейн и море, совершенно бесплатно, чему мы были приятно удивлены! Персонал отеля ненавязшего внимательный, настоящие профессионалы своего дела, ощущение что за вами ухаживают круглосуточно не покидало до самого отъезда! Такой уровень сервиса я встречаю впервые! На территории есть как минимум 3 русскоговорящих менеджера, которые любезно все об объяснят для тех, кто не знает английский. Про рестораны отмеченные звездой мишлен и говорить не стоит, еда очень вкусная и разнообразная. У нас был включен завтрак, прошу обратить внимание, что он длится до 11:45 для любителей поспать как мы)) и ужин до 22:30, который при желании можно заменить на обед. Поэтому голодными небыли вообще. В номере убирались ежедневно, можно с собой не брать ничего, предоставляется все, включая крема для тела, бритвенные станки, паста и тд. Отдавали депозит в размере 1000 дирхам за весь период проживания, что очень удобно, так как не нужно носить с собой наличные и на баре называя свой номер списание за напитки идет с этого депозита, прошу обратить внимание, что каждый чек ты подписываешь лично и без твоего ведома никто ничего с депозита списать не может, при выезде предоставляется полный чек лист что, когда и за что списывалось, В этом чеке также отображен туристический налог в размере 20 дирхам за ночь. В будние дни с пн-чт любые лежаки бесплатны для отдыхающих, включая джакузи около бассейна, в выходные только одноместные шезлонги, за двухместные под навесом придется доплачивать отдельно. Во вторник попали на Леди дей, а это значит что фиксированно платишь 199 дирхам с человека и можешь безлимитно пить алкогольные напитки и выбрать из меню блюдо до 16:00 что очень выгодно. В номере установлена система умный дом, разобраться очень легко свет везде можно выключить, включить, регулировать не вставая с кровати, сама кровать очень удобная с ортопедическим матрасом. Кондиционер можно регулировать либо просто открыть дверь балкона и он перестает работать. Алкоголь из Дьюти фри можно употреблять в своем номере, рекомендую его покупать сразу при выходе из Аэропорта Дубай, бутылка литровая рома Бакарди стоит всего 88 дирхам, за пределами отеля алкоголь купить сложнее, он есть только в специализированных местах чаще всего рекомендуют искать в Дубай Марина, поэтому лучше сразу позаботиться об этом, чтобы не переплачивать на территории отеля. В общем остались максимально довольны, воспользовались даже включенной в стоимость проживания сауной, хамамом и джакузи. На территории отеля есть даже свой салон красоты помимо магазинов. Весть отель оформлен очень стильно, одна музыкальная люстра многого стоит. И вишенкой на торте был индивидуальный трансфер в аэропорт на обратном пути, что было тоже очень приятно. Из минусов лишь нужно помнить, что разница температуры на улице в отеле колоссальная, кондиционеры работают постоянно, поэтому чтобы не простудиться необходимо иметь с собой какую-то пляжную накидку или что-то, чтобы при входе в отель с бассейна вас не продуло. Однозначно рекомендую, обязательно вернусь вновь. Отель не семейный, с маленькими детьми может быть не совсем комфортно так как музыка играет постоянно, хотя если закрыть дверь балкона то шумоизоляция хорошая и можно спокойно отдыхать.
Читать полностью
10
04 сентября 2024 | Анастасия А
Шикарный отдых в W Dubai the palm
На данный момент отдыхаем в отеле. Номера шикарные, уборка отличная. С едой тоже проблем нет, каждый найдет, что ему нравится. Локация бассейнов очень понравилась, детям интересно бегать из одного бассейна в другой)) большое спасибо Анастасии♥️за решение некоторых вопросов, добрый, позитивный человечек 🌹
Читать полностью
10
04 сентября 2024 | Александра Д
Отличный вариант для отдыха с семьей
Рекомендую отель к посещению.
Отличная 5, сервис на уровне.
Воду дают в номер в хорошем количестве, на ресепшен можно тоже попросить воды, так же комплементы в виде свежевыжатого сока на завтрак, пои заезде, выезде.
Вещи при заезде приносит носильщик , есть камера хранения, где можно оставить вещи при заезде и выезде.
Заселение раньше 15:00 было, спасибо нашей Фее отдыха Анастасии !
Замечательный радушный прием.
Да и остальной персонал настроен дружелюбно, все улыбаются.
Ездили на завтрак-ужин нам еды хватало.
Есть кофе машина, чайник , утюг, доска гладильная , косметика вся хорошая, шампунь, кондиционер, гель для душа, наборы для бритья, косметические наборы.
На такси можно на основную часть Дубая.
Так же удобное расположение от аэропорта, час езды.
Читать полностью
8
05 сентября 2024 | N Y D
W for Wonderful
W Palm хорош, и такие работники, как Tanvir (Mr. DXB) и Richard, лучшие в классе, для обслуживания клиентов! Away Spa действительно обеспечивает хороший отдых от бассейна или пляжа, оба хорошо доступны на территории. Если вы хотите, чтобы вежливые люди работали в прекрасном заведении, то это место для вас.
Читать полностью
10
06 сентября 2024 | Nehme N
W Palm: Не то, что можно ожидать
Впервые в W Palm. Атмосфера отличная, отель современный, просторный, и приглашающий.
Мы ужинали в Акира Бэк, еда потрясающая!
Отдельное спасибо Азизу Бен Сабаа. Он был очень гостеприимным и грациозно помогал нам в произошедшем инциденте. Когда вы с Азиз, не волнуйтесь! Вы покрыты.
Читать полностью
10
07 сентября 2024 | Trip41867711516
Лучшее 7-дневное пребывание!
Лучшая служба поддержки, которую я когда-либо испытывал. Поэтому первый день мы останавливались номера, где прекрасные, чистые, но мы были разбужены строительными шумами от соседнего курорта, но это не было проблемой, так как мы звонили на ресепшн прекрасная леди Йохана сказала, что она изменит наш номер для нас и сделала это, что было абсолютно идеальным для остальной части нашего пребывания. Еда была потрясающей, а обеденный персонал был очень полезным, особенно в мае. Отдельное спасибо Мави, которая помогла мне, когда мой телефон пострадал и в целом была чрезвычайно полезной в течение всего нашего визита. Анна была потрясающей, а также очень веселой и доброй, как и все остальные сотрудники. Мы не можем ждать, чтобы остаться снова.
Читать полностью
10
08 сентября 2024 | JD M
Заслуживает внимания
Объект был превосходным, очень чистым, и персонал был профессиональным и доброжелательным. Агент бюро регистрации Эшан помог сделать мое пребывание уникальным и не быть забытым. Рекомендуется 10/10. Еда была превосходной, вид был превосходным, бассейн и атмосфера были превосходными. 😀
Читать полностью
10
09 сентября 2024 | Mo T
WOW 🤩
Один из лучших отелей, который я видел в своей жизни.
Ужин такой замечательный, спасибо Юсефу и Амгаду всегда Отличная работа. Этот роскошный отель такой чистый и такой красивый. Я обязательно вернусь в следующем году. Спасибо за все эти замечательные времена.
Увидимся снова.
Читать полностью
10
10 октября 2024 | Sandro G
Настоятельно рекомендую место для похода.
Отличные Удобства, отличное обслуживание клиентов и услуги вообще. Великолепное место. Особенно отмечу и спасибо Рафаэлю, но также Игорю, Ромише и Амгаду. Каждую секунду в этом месте мы чувствовали себя прекрасно. Если у нас будет возможность и мы сможем, мы обязательно приедем еще раз.
Читать полностью
4
14 октября 2024 | Sergey K
Абсолютно не оправдывает ожиданий
Прочитав много отзывов про разные отели, решили поехать в W Dubai. Привлекла концепция, любим с женой отдохнуть в бичклабах система завтраки ужины (что является не частым в Дубае) тоже привлекла. Заселили вовремя, правда с видом на «прекрасную» стройку. Учитывая что тур бронировали за 2 месяца до поездки и в пожеланиях написали чтобы поселили повыше и с нормальным видом могу сделать вывод что данную просьбу просто проигнорировали. Попросив на ресепшене другой номер – дали, ну ок, заселились. Номерной фонд уже уставший. Проснулись в 5 утра от очень громкой музыки в соседнем номере, там что-то отмечали гости из Индии. Примечательно то, что я вышел из номера чтобы попросить сделать тише, в это время стоял стафф и передавал в этот номер лед, в общем на гостей тут наплевать, просьбу мою естественно пьяные индусы проигнорировали. Пришлось идти вниз и просить чтобы предприняли меры. Администратор поднялся со мной, вроде поговорил с шумными соседями, музыку выключили, но включили заново через минут 30. В общем, с этим тут беда. Если хотите спокойно отдохнуть – исключайте отель из своего поля зрения. Вчера к примеру опять уже в другом номере долбила музыка, персонал бездействовал, наверное тут им все равно.
Море: сложно назвать морем, я бы сказал маленький залив с грязными водорослями, что очень характерно для всех отелей на пальме. Для маленьких детей пойдет, для тех кто постарше нет, стоячая вода. Особо удовольствия от этого не получаю.
Бичклаб: музыка нормальная, громкость вроде тоже. Еда вообще никакая. Максимум что нормальное - это гамбургеры. Заказали крылышки, принесли «вареные крылья» в панировке. Полная жесть - вернули обратно. Еду не советую однозначно.
Раздевалка на пляже: зашли туда на пару минут, разница с температурой на улице: 35 - 10 в раздевалке. Такое ощущение, что ходишь в супермаркете в отделе заморозки. Заболело горло.
Решил поиграть с парнями (дети 2 мальчика по 8 лет) в футбольный мяч. Так мяч такое ощущение что с открытия отеля. Никому ничего не надо, просто есть и есть.
Анимация: анимации в отеле нет вообще
Вообще в отеле есть и дети и взрослые, но отель максимально настроен на молодежь (не на всю, больше на 17-20 лет Европа). Цены в барах на мой взгляд дорогие, пицца 100 дирхам (умножайте на 26). Картошка фри 40 дирхам, кока-кола в холодильнике 30 дирхам (в магазинах по 3,5 дирхама), коктейли по 70-80. Находится отель далеко на пальме. Выехать в Дубаймолл на такси 90 дирхам (ехать 35 минут), на Марину 50 дирхам.
Ставлю 2, больше не приеду. Посмотрю сколько еще раз буду просыпаться по ночам, если регулярно - то буду отправлять жалобу агенту, чтобы на форуме своем размещал объективную оценку про данный отель.
Читать полностью
10
16 мая 2024 | Ruslan
Великолепно
Отличный семейный отель , можно смело сказать отель бизнес класса , он стоит своих денег ))) пляжи ухоженные , чистые , бассейны TOP👌 еда вообще 🙏🙏🙏🙏 кухня это невероятно ))))
Читать полностью
9
09 марта 2024 | Andrey
Превосходно
Отель свежий , интерьер современный.
В целом все хорошо, претензий нет.
Читать полностью
В целом все хорошо, претензий нет.
9
28 января 2024 | Andrey
Превосходно
Большой отель, хорошие завтраки, бар на крыше до 3:00, пожилых нет!)
Читать полностью
10
04 ноября 2023 | Ольга
Понравилось, будем возвращаться и рекомендовать
Соответствовал ожиданиям. Вкусные завтраки. Есть два ресторана со звездой Мишлен. Поддерживают приятный аромат в отеле, в лифте. Мне понравилась музыка, плейлист. И при заселении мне повысили уровень номера, что было неожиданно. Постоянно спрашивают, что нужно для комфортных условий еще. И часто в отелях я не схожусь в режиме с клинингом. В “W” нам никто не мешал, не стучал. Я просто уходила, и когда возвращалась - было убрано.
На пляже на водные развлечения мне назвали цены выше, чем моим знакомым и в буклете. Иногда забывали принести воду на пляже, бывало халат забывали принести . Но после напоминания, все быстро исправляют.
Читать полностью
На пляже на водные развлечения мне назвали цены выше, чем моим знакомым и в буклете. Иногда забывали принести воду на пляже, бывало халат забывали принести . Но после напоминания, все быстро исправляют.
10
26 октября 2023 | Ruslan
Великолепно
Я был во многих отелях ОАЭ 🇦🇪 это TOP 🔝 , территория отеля очень красива и ухоженна , персонал крайне приветливый и внимательный , всегда чисто в номерах , клининг вообще умнички 🙏 рестораны и еда это лучшее что можно найти в Дубаи ( ну может сравниться только Рояль или Сердце Дубаи) . Пляж 🏝️ супер , бассейны отличные 🙏 ну вообщем 🔥 И руководству отеля и персоналу нужно отдать должное молодцы 👏
Читать полностью
10
10 мая 2023 | Olesia
Великолепно
Отличная еда,очень вкусная.Конечно,немного,через несколько дней начинает казаться уже однообразной,но все равно очень вкусно готовят.Были бы еще гапитки на ужин включены в стоимость,другое дело.
Такого нет
Читать полностью
Такого нет
9
11 декабря 2022 | Maryna
Для цены в 500$+ есть куда стремиться.
Приятный запах в лобби, номерах. Номера на 2 стороны залива. Чистота. Наличие и ванной , и душа. Всё новое. Косметика Davines (но нужно отелю поменять на более приятную по запаху). В номере много водички, капсульное кофе ily. Бунгало нужно заранее бронировать. Иногда свободные бывают. На бассейне и пляже бесплатно разносят водичку со льдом в ведерке. Сервис пляжный хороший. Расстилают и приносят полотенца. Удобный диванчик для отдыха на террасе. Система умный дом. Прекрасная смотровая на 5-м этаже с рестораном для наблюдения за закатами. Хороший завтрак. В целом послевкусие от отеля приятное. Подтянуть сервис и клиентоориентированность. Закончить стройку и будет получше.
Персонал оставляет желать лучшего. Пришла в обед в номер-он не открывался. Попросила Клининг, который тоже не мог открыть, позвонить на ресепшн. Позвонили. Итого под дверями в мокром купальнике просидела. внимание, 30 минут! Клининг 3 раза просила уточнить, когда придут… И после этого ни извинений, ни каких-то комплиментов, заглаживающих вину, не было. Наверное, для них это норма. За продление до ночи взяли практически полную стоимость. Возле бассейна идет стройка-вид не очень, шумновато. Пляж насыпной с мелкой ракушкой, резким входом и буйками с ограждениями очень близко к берегу не понравился. Не то. Для детей плохо. Вид не красивый, рядом справа стройка. Соотношение цена/качество не оправдалось.
Читать полностью
Персонал оставляет желать лучшего. Пришла в обед в номер-он не открывался. Попросила Клининг, который тоже не мог открыть, позвонить на ресепшн. Позвонили. Итого под дверями в мокром купальнике просидела. внимание, 30 минут! Клининг 3 раза просила уточнить, когда придут… И после этого ни извинений, ни каких-то комплиментов, заглаживающих вину, не было. Наверное, для них это норма. За продление до ночи взяли практически полную стоимость. Возле бассейна идет стройка-вид не очень, шумновато. Пляж насыпной с мелкой ракушкой, резким входом и буйками с ограждениями очень близко к берегу не понравился. Не то. Для детей плохо. Вид не красивый, рядом справа стройка. Соотношение цена/качество не оправдалось.
10
26 ноября 2022 | Агата
спасибо большое, все было замечательно. очень понравилось
расположение, стиль, красота территории и безупречная еда
в номере убирали редко
Читать полностью
в номере убирали редко
10
22 ноября 2022 | Tulegen
Великолепно
Отель супер!!! Отличный и стильный дизайн! Прекрасные рестораны, суперсервис!!!
Читать полностью
8
14 ноября 2022 | Iuliia
Очень хорошо
Красивый стильный отель. Супер-ресторан суши на крыше. Шикарные завтраки.
В номерах темно и не комфортно
Читать полностью
В номерах темно и не комфортно
10
07 июня 2022 | Дарья
Великолепно
Понравилось абсолютно все: персонал, чистота, интерьеры, удобство, красота из окна, бассейн, море, еда. Уезжать не хочется!
Читать полностью
9
18 марта 2022 | Alexey
Превосходно
дизайн отеля в целом и номера, кровать, чистота, мини-бар, бассейн и услуги по водным видам спорта, персонал и консьержи
не каждый день пополняли мини-бар, после обслуживания в номере так до отъезда и не убрали, лежаки у бассейна сложно резервировать,
Читать полностью
не каждый день пополняли мини-бар, после обслуживания в номере так до отъезда и не убрали, лежаки у бассейна сложно резервировать,
9
25 декабря 2021 | Svetlana
Превосходно
Футуристичный дизайн номера впечатлил;) Изогнутая стена из мелкой квадратной светоотражающей плитки, от которой идут блики как от воды! Большой балкон с удобной софой и столиком, вид на пляж и Пальму.
Занималась с тренером на фитнес-площадке. С утра очень бодрит!) С таким прекрасным видом хочется просыпаться- вот это мотивация!
Искала фен…. долго… ))начала злиться) Уже позвонила на ресепшн… Зачем его в ящик под сейфом класть? )) Куда логичнее под раковиной на полке!)
Читать полностью
Искала фен…. долго… ))начала злиться) Уже позвонила на ресепшн… Зачем его в ящик под сейфом класть? )) Куда логичнее под раковиной на полке!)
1
16 ноября 2024 | Feliks
Ненавижу все, что связано с этим отелем. От одного воспоминания об этом удачном месте нас с женой трясет. Надеюсь, что п
Мы попали в это омерзительное место в свой медовый месяц, которой они просто уничтожили. Это худший отель, в котором я был в своей жизни. Сервис на уровне 2 звезд. Отвратительный персонал, грязно, полотенца воняют индийской едой, халаты желтые от грязи и старости, если вообще удастся выпросить, чтобы поменяли или принесли. В лобби столы все грязные, никто не убирает. Первый день несколько раз просили убрать в номере, вернулись в 23:30 но все было так же как и до нашего ухода. Пришлось ждать до 00:30 пока уберут. Нас было двое в номере, но каждый раз приносили только один комплект полотенец и халатов. С системой вентиляции проблемы, дышать в номере не возможно. Более отвратительного отеля и сотрудников сложно даже представит. Мы бронировали с 9 по 16 ноября, но 13 числа уже не могли больше терпеть этот ужас и просто убежали в другой отель. После долгих разбирательств, нам не вернули стоимость дней, в которые мы не проживали. Сотрудники сервиса Booking, так же проявили себя плохо, не компенсировали со своей стороны ничего так же. Довели нас настолько в итоге, что мы будем жаловаться в департамент туризма и коммерческого маркетинга Дубая, чтобы данный отель проверили на соответствие заявленному количеству звезд и вообще на оказываемые антисанитарные услуги. На мой взгляд, этот отель и его сотрудники должны быть отнесены к числу нежелательных. Так же я надеюсь что наше официальное в головной офис сети Мариотт, так же поможет провести расследование условий в данном отеле. Я пользуюсь сервисом booking с 2012 года, и ни разу еще не был вынужден выезжать из отеля раньше срока и еще и жаловаться. Но я надеюсь, что мой отзыв поможет другим пользователям не попасть в такую же ситуацию. Выбирайте любой другой отель в Дубае кроме этого. Это свинарник и по чистоте и по уровню и по персоналу.
Худший отель, в котором я бывал, который вводит в заблуждение. Это 2 звездочный отель, в котором нельзя селить людей, его нужно снести вместе со всей той грязью, что там творится
Читать полностью
Худший отель, в котором я бывал, который вводит в заблуждение. Это 2 звездочный отель, в котором нельзя селить людей, его нужно снести вместе со всей той грязью, что там творится
5
07 августа 2024 | Tatiana
Цена-качество не соответствует
Еда
Было забронировано 2 номера на свадьбу детей - 1 им на двоих, 1 на 4х человек гостей. Дети заранее приезжали, оплатили, дали информацию, что молодожены и свои данные.. Но по приезду мало того, что дали 2 номера в противоположных концах отеля ( а там нельзя зайти не в свое крыло, лифт карту не читает и ты не можешь подняться),да ещё и перепутали комнаты и принесли шарики и комплимент от отеля в номер для 4х! И на тв экране транслировалась фамилия того, кто заказал номера- т.е молодых в номере на экране поздравляли другой фамилией, а они вообще то приезжали до этого и все в отеле объясняли!Также в номере для 4х все было как для двоих(вода, тапочки, наборы в ванной, чашки)- пришлось ходить просить..Море при отеле грязное, пляж тоже. В бассейне по рассказам родственников, которые приехали ранее, практически оргии устраивают и музыка очень шумно. В отель в выходные приезжает огромное количество людей со стороны просто на пляж и в бассейн. Вобщем отель считаю абсолютно не стоит тех денег, которые они запрашивают. Клиентоориентированности никакой. Благо мы были на позитиве и данные ошибки отеля не омрачили наш отдых, но заплатили мы не мало за ночь и хотелось бы увидеть другой уровень и сервис. Единственное что понравилось это еда- завтрак и ужин разнообразно, вкусно, но(!) Где пирожные видела своими глазами таракана..Выводы делайте сами. Рекомендовать отель не буду.
Читать полностью
Было забронировано 2 номера на свадьбу детей - 1 им на двоих, 1 на 4х человек гостей. Дети заранее приезжали, оплатили, дали информацию, что молодожены и свои данные.. Но по приезду мало того, что дали 2 номера в противоположных концах отеля ( а там нельзя зайти не в свое крыло, лифт карту не читает и ты не можешь подняться),да ещё и перепутали комнаты и принесли шарики и комплимент от отеля в номер для 4х! И на тв экране транслировалась фамилия того, кто заказал номера- т.е молодых в номере на экране поздравляли другой фамилией, а они вообще то приезжали до этого и все в отеле объясняли!Также в номере для 4х все было как для двоих(вода, тапочки, наборы в ванной, чашки)- пришлось ходить просить..Море при отеле грязное, пляж тоже. В бассейне по рассказам родственников, которые приехали ранее, практически оргии устраивают и музыка очень шумно. В отель в выходные приезжает огромное количество людей со стороны просто на пляж и в бассейн. Вобщем отель считаю абсолютно не стоит тех денег, которые они запрашивают. Клиентоориентированности никакой. Благо мы были на позитиве и данные ошибки отеля не омрачили наш отдых, но заплатили мы не мало за ночь и хотелось бы увидеть другой уровень и сервис. Единственное что понравилось это еда- завтрак и ужин разнообразно, вкусно, но(!) Где пирожные видела своими глазами таракана..Выводы делайте сами. Рекомендовать отель не буду.
7
06 мая 2024 | Olesia
Хорошо
Вкусная еда,разнообразие блюд.Единственное не вкусные крабы,переваренные были.И полотенца на пляже все драные с дырками и бахрамой.Обслуживающиц персонал на пляже тоже оставил желать лучшего:лежак надо передвигать самим с одного конца в другой нести,никогда непомогут ,типа сами все делайте.А так персонал в самом отеле на ресепшене хороший,быстро реагируют на просьбы,продлили нам проживание на три часа без доплаты.
Персонал на пляже,рваные пляжные полотенца.
Читать полностью
Персонал на пляже,рваные пляжные полотенца.
1
19 апреля 2024 | Роман
Либо трансформируйте отель по семьи, либо не позиционируйте себя так
Расположение, неплохой пляж, если о море можно вообще говорить на пальме
Ощущение, что отель переделали «только для взрослых». Для детей - ничего . Детский клуб никакой и работает до 19 часов , когда «программа» с родителями закончилась, пляж закончился , приехали с прогулок и клуб закрылся , очаровательно . Далее, если берете полупансион . Имейте ввиду следующее: рестораны на территории открываются поздно , к ужину . Соответственно, если у вас куплен завтрак/ужин, в рестораны вы не попадете. А обедать , кстати, негде. 2 варианта: шведский стол и рум- сервис. Рум- сервис вкусно готовят , но по ценам ориентируйтесь : 90 дерхам / пицца Маргарита . Я всё понимаю , Дубай, все дела))))) но в комплексе, на мой, взгляд, плохой сервис и плохое море и Маргарита за 2000 рублей отставляют Дубай , как место для отпуска на нижние строчки ))) Теперь про шведский стол. Если вы любитель мешанины , а-ля Турецкой, вам понравится . Лично мне - нет. Мало рыбы. Много баранины. Детский стол , как всегда , жареное во фритюре ((( Персонал - норм! Всё решалось ! Территория маленькая, полотенца на пляже драные( белые которые) и не дождешься
Читать полностью
Ощущение, что отель переделали «только для взрослых». Для детей - ничего . Детский клуб никакой и работает до 19 часов , когда «программа» с родителями закончилась, пляж закончился , приехали с прогулок и клуб закрылся , очаровательно . Далее, если берете полупансион . Имейте ввиду следующее: рестораны на территории открываются поздно , к ужину . Соответственно, если у вас куплен завтрак/ужин, в рестораны вы не попадете. А обедать , кстати, негде. 2 варианта: шведский стол и рум- сервис. Рум- сервис вкусно готовят , но по ценам ориентируйтесь : 90 дерхам / пицца Маргарита . Я всё понимаю , Дубай, все дела))))) но в комплексе, на мой, взгляд, плохой сервис и плохое море и Маргарита за 2000 рублей отставляют Дубай , как место для отпуска на нижние строчки ))) Теперь про шведский стол. Если вы любитель мешанины , а-ля Турецкой, вам понравится . Лично мне - нет. Мало рыбы. Много баранины. Детский стол , как всегда , жареное во фритюре ((( Персонал - норм! Всё решалось ! Территория маленькая, полотенца на пляже драные( белые которые) и не дождешься
6
16 марта 2024 | Kristina
Не соответствует отелю уровня компании Марриот , что разочаровало
Местоположение отеля, красивая и большая территория, хороший японский ресторан при отеле
Отменили мои брони и по приезду сказали, что ваши резервы удалены , хотя до дедлайна по заселению было еще 12 часов ( планировали поездку с маленьким малышом и супругом). Также заранее обговаривали с менеджером по почте , что мы точно приедем, вроде подтвердили, договорились, а потом раз , и НЕОЖИДАННОСТЬ! И говорят, извините, но у нас фул, как хотите ! Мы приехали в ночь и никто не хотел с нами заниматься. Потом вроде как смиловались и дали на ночь заселиться. А потом вроде и еще номера образовались свободные. Так и не поняли, что за ерунда такая была. Полный нонсенс для отеля такого уровня. Полотенца у бассейна приносят желтоватого оттенка и застиранные, что поразило . Подушки в номере на балконе ужасного вида, все грязные, не стираные, явно, очень давно. Мыло не подливали, салфетки жалели докладывать, сантехника в душевой была в разводах после уборок.
Читать полностью
Отменили мои брони и по приезду сказали, что ваши резервы удалены , хотя до дедлайна по заселению было еще 12 часов ( планировали поездку с маленьким малышом и супругом). Также заранее обговаривали с менеджером по почте , что мы точно приедем, вроде подтвердили, договорились, а потом раз , и НЕОЖИДАННОСТЬ! И говорят, извините, но у нас фул, как хотите ! Мы приехали в ночь и никто не хотел с нами заниматься. Потом вроде как смиловались и дали на ночь заселиться. А потом вроде и еще номера образовались свободные. Так и не поняли, что за ерунда такая была. Полный нонсенс для отеля такого уровня. Полотенца у бассейна приносят желтоватого оттенка и застиранные, что поразило . Подушки в номере на балконе ужасного вида, все грязные, не стираные, явно, очень давно. Мыло не подливали, салфетки жалели докладывать, сантехника в душевой была в разводах после уборок.
4
22 июня 2023 | Nadija
Неудовлетворительно
Персонал не компетентный, сняли два раза оплату. Потом пришлось еще доказывать, что сняли два раза. Потеряли кучу времени и отдых был омрачен.
Завтрак очень скромный.
Бассейны не удобные и маленькие.
Читать полностью
3
31 марта 2023 | Roman
не рекомендую за эти деньги. W был бы удивлен такому подходу.
только локация на пальме.
все остальное. во-первых: у машины были оторваны колпачки мерседеса, после того как была сдана в один из дней в отеле; во-вторых: при заезде не обещанные букингом 732 тыс руб были потрачены, а 12000 $/тн потому что есть налог и тд который ежедневно высчитывается, а этого нет нигде!; в-третьих - контингент: ничего для детей, хотя они там есть - включая пляж мелководья / ходят раздетые женщины, а в джакузи при свете дня занимаются сексом!; сервис: в качестве примера, халат несли 2 дня.
Читать полностью
все остальное. во-первых: у машины были оторваны колпачки мерседеса, после того как была сдана в один из дней в отеле; во-вторых: при заезде не обещанные букингом 732 тыс руб были потрачены, а 12000 $/тн потому что есть налог и тд который ежедневно высчитывается, а этого нет нигде!; в-третьих - контингент: ничего для детей, хотя они там есть - включая пляж мелководья / ходят раздетые женщины, а в джакузи при свете дня занимаются сексом!; сервис: в качестве примера, халат несли 2 дня.
6
10 марта 2023 | Karina
Достаточно хорошо
неплохой дизайн
вода работает с 8 утра, заселился в 7 , ждал час )
Читать полностью
вода работает с 8 утра, заселился в 7 , ждал час )
7
02 февраля 2023 | Ольга
хорошее, удовлетворительное
отсутствие скопления людей, завтрак
ужасный свет в номере, холодная вода вместо горячей, холодно в номере
Читать полностью
ужасный свет в номере, холодная вода вместо горячей, холодно в номере
2
20 декабря 2021 | Ekaterina
искренне не советую
В принципе не знаю, что может понравиться в этом отеле( Самый ужасный, в котором я была в Дубае
ужасный, грубый, невоспитанный персонал. кухня во всех ресторанах на троечку, в бар лучше вообще не заглядывать, местный бармен не умеет готовить элементарные коктейли( На второй день в номере что-то случилось с канализацией и мы все плавали в воде(надеюсь только в воде). в принципе, после этого мы собрали вещи и переехали в соседний отель. на ресепшн кстати даже никто не поинтересовался, почему у нас оплачена неделя, а уехали мы на второй день. видимо это у них частное явление. ну и пару слов про пляж, он того заслуживает: не думайте, что заплатив за проживание в отеле, вы сможете пользоваться всем пляжем🙈 нет! - весь пляж за отдельные деньги, там проходят закрытые мероприятия! а вам выделят небольшой кусок, где все лежат друг на друге, как селедки в бочке😖
Читать полностью
ужасный, грубый, невоспитанный персонал. кухня во всех ресторанах на троечку, в бар лучше вообще не заглядывать, местный бармен не умеет готовить элементарные коктейли( На второй день в номере что-то случилось с канализацией и мы все плавали в воде(надеюсь только в воде). в принципе, после этого мы собрали вещи и переехали в соседний отель. на ресепшн кстати даже никто не поинтересовался, почему у нас оплачена неделя, а уехали мы на второй день. видимо это у них частное явление. ну и пару слов про пляж, он того заслуживает: не думайте, что заплатив за проживание в отеле, вы сможете пользоваться всем пляжем🙈 нет! - весь пляж за отдельные деньги, там проходят закрытые мероприятия! а вам выделят небольшой кусок, где все лежат друг на друге, как селедки в бочке😖
