Jumeirah Beach Hotel
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
8
30 октября 2018 |
Удобно, без впечатляющих
Решил испытать недавно отремонтированный JBH на несколько дней семейного отдыха в DXB, взяв пакет исполнительной власти для доступа в различные залы ожидания. Я думаю, что персонал, когда-либо дружелюбный, но все еще привык к этому месту. Наши две комнаты были неправильно назначены для нашей семьи из 5 человек, но после этого они были отсортированы. Номера удобные, не будучи впечатляющими - кроме великолепного вида на Бурдж. 25-й этаж Exec Lounge был довольно разочаровывающим, редким и без тепла - отличная комната для улучшения.
Персонал был дружелюбным и полезным как в ресторане, так и на пляже. (Что случилось с отличным итальянским рестораном, который там был?) План завтрака и контент были отличными.
Дети наслаждались парком Вади. В следующий раз, когда мы придем, я буду более склонен возвращаться в одну из соседних отелей Джумейры Мадинат.
Читать полностью
8
30 октября 2018 |
Все изменения в JBH
Просто провел октябрьский срок и очень с нетерпением ожидал полной реконструкции. Однако, не совсем счастливы. Номера прекрасные и свежие. Персонал отлично, как всегда. Все магазины в отеле закрыты, как и некоторые из таких ресторанов, как Carnevale, La Parilla, Narya, la Varanda, Jamie's. Я полагаю, что La Parilla скоро откроется, и Beachcombers открылись, пока мы были там. Стойка регистрации великолепна с новым красивым освещением и великолепными цветочными аранжировками. Пляж Марины закрыт. Существует несколько строительных работ между Клубом Здоровья и общественным пляжем, который находится рядом с комплексом. Нам сказали, что в этом районе будет новый отель, но ничего определенного. Это все так разочаровывает, так как это всегда был мой первый выбор отеля в Дубае, и я всегда отдавал 5 звезд. Это экономия благодати - это великолепное обслуживание замечательных сотрудников из Манджмента для уборщиков.
Читать полностью
10
30 октября 2018 | Elena-travel20
шикарный отель
шикарныйй отель !!!!очень вкусная еда в отеле!! брали завтрак ужин - просто нет слов!!!!еды очень очень много !!! номер был клубный!!! от отеля был бесплатный индивидуальный трансфер от аэропорта и обратно !!!отдельная стойка регистрации !!!!
приятные вкусности в номер !!!
очень хорошая уборка!!!
аквапарк шикарный ( больше не хочу экстрима ха-ха-ха)
и еще все номера с видом на залив!!!!!!!!!!
Читать полностью
2
30 октября 2018 |
JBH - Что ты наделал? Возмутительно!
Какой был мой любимый отель, теперь стал прославленным Бутлинсом!
Реконструкция ужасна, выглядит дешевой и липкой, а персонал груб и бесполезен.
Я много раз останавливался в JBH и не мог винить этот отель и рекомендовал бы всем моим друзьям, тем не менее, остаться там на прошлой неделе и не может найти одну положительную вещь, чтобы сказать.
Чтобы назвать несколько вещей -
После 14-часового перелета с детьми мы прибыли в отель, и нас никто не встретил - отправился на стойку регистрации и сказал, что наша комната не была готова! Мы заказали клубный люкс и все же остаемся стоять в холодной зоне приема без сидения. 15:00 пришли и ушли, и до сих пор не было места, и никто не потрудился приехать и увидеть нас - мы продолжали преследовать их.
Затем они нашли комнату, которая была меньше, чем туристическая ложа, и ванная комната не могла даже поместиться в полную ванну. Худшее было еще впереди - мой 8-летний открыл гардероб, чтобы найти электрические высоковольтные коробки и трубы с предупреждениями! Дверные ручки сошли в ваших руках, и там были отверстия, которые нуждались в заполнении, уровень мастерства в комнате был подстандартом.
Новый ресторан кухни невероятно - очень плохо. Это как офисная столовая с яркими огнями и дешевыми столами. Выбор пищи не существует и низкое качество, при этом большинство разделов пусто и без пищи! Выбор пиццы и макарон в качестве их основных вариантов! Дисплеи были грязными, люди бросали пищу, и никто не прояснил их.
Мы решили посидеть на улице, и они показали нам область в конце ресторана, поскольку все столы были использованы и не были очищены! Когда мы сидели, мы поняли, что нас поместили в зону курения, где гости курили во время еды. У меня 2 ребенка и яростно дышал. Я пожаловался, и они перевели нас на грязный стол с едой и напитками по всему полу. Снова я жаловался и просил кого-то прояснить это - официант просто ухмыльнулся мне!
Новые сотрудники являются необученными и грубыми, и их все равно.
Исполнительный бассейн - еще одна катастрофа с недостаточным количеством кроватей и зарезервированных кроватей, которые никто не использует.
Никаких багги в поле зрения - с людьми, спорящими о них, когда появляется случайный.
Я мог идти всю ночь.
JBH Я никогда не вернусь, и мне очень грустно, что вы сумели уничтожить замечательный отель с замечательной репутацией.
Читать полностью
10
17 ноября 2018 | Игорь П
отличный отдых
отдыхал с любимой супругой в этом отеле с 10 ноября до 18 ноября 2018 года. Это была наша первая поездка в ОАЭ, которая оставила у нас исключительно хорошие впечатления. В данном отзыве не буду рассказывать об экскурсиях и поездках в город (можете задать вопрос отдельно), так как речь пойдет только об отеле.
10 ноября в 06 утра мы прилетели в Дубай и на индивидуальном трансфере отправились в Jumeirah Beach Hotel.
Ресепшн: Всегда есть русскоговорящие сотрудники. Информацию об отеле предоставили не очень обширную. Многие моменты нам пришлось узнавать из отзывов или самостоятельно. Приехали в отель примерно в 7-8 утра, номер дали в 10 утра. Это хорошо, так как заселение обычно с 12! Сама встреча была комфортной, все улыбались, напитки принесли, кофе предложили. Ожиданий или очередей не было, все быстро и комфортно. Чемоданы (пока нам не предоставили номер) мы оставили в камере хранения, переоделись на -1 этаже (бич лобби) и пошли ждать номер на пляж. Кстати на -1 этаже есть душ, зубные щетки, полотенца и прочие необходимые предметы, которыми необходимо воспользоваться, чтобы освежиться после перелета.
отель: сам отель состоит из 25 этажей, все номера с видом на океан. Территорию пешком очень тяжело обойти, так как в одном месте расположена сеть отелей Jumeirah и гостям разрешено гулять по всей территории. Мы за 8 дней отдыха обошли только половину территории. Ресторанов на территории отелей очень много, все и не перечислить. Сколько угодно можно кататься на гондолах (заодно и посмотреть территорию отелей). Достаточно остановок для ожидания багги. Для вызова багги всегда на остановке стоит сотрудник отеля, которому сообщаешь куда тебе нужно и он вызывает по рации багги. Максимальное ожидание багги было 5-7 минут в час пик после ужина. Обычное ожидание багги 1-3 минуты. В бассейн мы ни разу не ходили, так как летели именно плавать в океане). Сам отель чистый, красивый, аккуратный. Работает 4 лифта, крайний справа с стеклянными стенами с видом на океан (попадался нам 3-5 раз за отдых, но мы его специально не ждали).
Номер: номер нам дали отличный, на 18 этаже. В номере есть все необходимое (шампунь, гель, зубные щетки, соль для ванны, бальзам для губ, ополаскиватель для полости рта и т.д.), однако пришлось дополнительно просить чтобы нам принесли тарелку фруктов (обновляют каждый день), пляжную сумку и 2 переходника для розеток. Не было мочалки и на ресепшене сказали, что они вроде не положены. Правда в наш последний день мочалку принесли). Убирают номера часто (2 раза в день). Утром уходили в 8, возвращались в 14-15, номер был всегда убран. Потом уходили в 16-17 и к вечеру номер был еще раз убран и подготовлен ко сну (конфетки, полотенчика возле кровати). Кстати кровать огромная. Если мы с женой ложились на разные края, то не доставали друг до друга). Сейф работает хорошо. Система "умный дом" работает хорошо. В номере все супер, претензий нет. Воды в номере очень много, у нас скопилось около 10 бутылок). Можно отметить, что в номере среднего качества фен (дома супруга пользуется дорогим и профессиональным, поэтому не привычно сушить волосы феном на порядок хуже качества).
пляж: пляж огромный. Мы приходили на него в 8-8:20 и всегда занимали места на первой линии. Полотенца обычно приносят сотрудники отеля, если не успевали, то мы брали их сами и занимали шезлонг. Полотенца никто не скидывает, конфликтов по поводу шезлонгов не было. Также на пляже имеется 8 больших шатров за 1000 Деркхам на сутки (1 доллар США = 3.6 Деркхам). Мы его не брали, так как устраивали обычные шезлонги. На пляже периодически разносят мороженое (лимонное, как фруктовый лед. На любителя, но мне нравилось. Освежает). В любой момент можно подойти к бару и попросить мороженное в неограниченном количестве. Также на пляже раздают воду в неограниченном количестве (холодную). С 9 до 11 утра гости отеля могут бесплатно покататься на лодочке и доске для плавания. Далее они и ряд водных развлечений (водные лыжи, банан и т.д.) становятся платные. Жалко нет гидроскутеров, так как очень любим кататься на них (говорят они есть в отеле Дубай Марина, до которого ехать минут 20). гостям разрешено ходить по всей территории сети отелей. У нашего отеля песок искусственный, у других настоящий, поэтому если мы хотели просто походить по песочку, то гуляли по всему периметру пляжа. Занимать шезлонги у других отелей сети можно платно, но мы их не покупали, так как устраивали наши. На пляже есть душ, чтобы обмыться после океана. Большой минус пляжа, что нет рядом туалета. До туалета необходимо идти около 3-4 минут (не долго, но не особо удобно).
еда:
- завтрак проходит в общем буфете в отеле и в кафе на пляже (левее от кафе оушен блю, что расположен напротив выхода из отеля в сторону пляжа). Мы всегда ели в нашем буфете и только в последний день отдыха пришли в кафе на пляже. Очень пожалели, что не пришли сюда раньше, так как еда вкуснее, все более аккуратно, меньше людей и больше внимания от официантов (еды чуть меньше, чем в общем буфете, но все самое вкусное в нем есть).
- обедать или ужинать можно в общем буфете или в ресторане D&A. я рекомендую ходить обедать или ужинать именно в D&A. Еда в нем по меню, но очень вкусная. Вообще еда в буфете вкусная, но не настолько, чтобы ей прям восхищаться. Помимо D&A можно обедать/ужинать в любом ресторане сети, но в некоторых по предварительной записи.
рестораны: мы успели посетить только Альхамбра, Пальмира и сегодня пойдем в Тортугу. Пальмира это обычный буфет как у нас, но еда разнообразнее чем у нас в отеле и постоянно проходят тематические ужины. Мы ужинали в Индийскую тематику. Было вкусно, но некоторые блюда довольно острые. Альхамбра расположен в шикарном отеле (название вроде Мина Салам). Еда в Альхамбра очень вкусная. Вообще рекомендуем записаться в разные рестораны и каждый вечер ужинать в разных, так как еда в нашем буфете нам не особо нравилась, может просто наскучила.
бары: из баров мы вечер проводили в D&A и на 24 этаже (название не помню). На 24 этаже просто супер вид на город (в сторону бурдж халифа). Работает с 17:00. На 24 этаже подают только напитки (с орешками) и считается он коктейльным баром. Нам на 24 этаже очень понравилось, ходили раза 4, но очень сложно занять место на краю балкона. Приходилось их караулить). Знаю, что выше бара на 24 этаже есть стейк хаус (25 этаж), но его мы не посетили, так как не было времени.
важно знать:
- Женский день - каждый день в разных ресторанах сети отелей проходят женские дни, то есть с 20 до 22 женщинам бесплатно и в неограниченном количестве наливают вино или шампанское. Очень выгодное мероприятие;
- Счастливые часы - в каждом ресторане свои счастливые часы (например в D&A с 12 до 15, а на 24 этаже с 17 до 20) и в это время действуют скидки на некоторые напитки (некоторое пиво, некоторые коктейли, вино и т.д.). Время счастливых часов иногда меняется (в зависимости от дня недели), узнавайте время на официальном сайте сети отелей или на ресепшене.
- Мини бар - если вы не пользуетесь мини баром, то сразу попросите убрать его, так как он сенсорный и если взять предмет и поставить обратно, он автоматом зачисляется в счет. Лично мы попросили все убрать из мини бара и хранили там свои напитки из дьюти фри. Важно: в процессе отдыха мы попросили распечатку счета и обнаружили, что в него включен весь мини бар (около 600 Диркхам), но по нашей просьбе все позиции мини бара убрали. Было странно, так как на ресепшене сами предупредили нас о мини баре и сами накосячили)).
минусы:
- В отеле очень часто проходят различные мероприятия. Мы застали 2 корпоратива, 1 детский день рождения (проходил на пляже, никому не мешал) и 1 свадьбу (проходила на козырьке отеля, никому не мешала). 1 корпоратив был не заметен, а второй проходил на бич лаундже до 23:00 (соответственно до этого времени играла музыка и было довольно шумно). На данном корпоративе выступала знаменитая певица, но было не очень здорово смотреть на нее сбоку или из окна. Хотелось принять участие в данном вечере, но нельзя). Соответственно при проведении некоторых мероприятия или значимых спортивных трансляциях, в отеле может быть немного шумно (но ночью от шума мы не просыпались, все мероприятия заканчиваются в разумное время).
- интернет! он периодически вылетает, особенно на пляже. Но посмотреть сериал перед сном у нас легко получалось без проблем.
В завершении хочу сказать, что нам отель очень понравился и хотелось бы сюда вернуться, особенно в Минас Салам (в названии могу ошибаться, но отель суперский, о нем писал выше).
Читать полностью
10
02 декабря 2018 | Андрей Ч
Весна в Дубае
Отличный отель. немного более демократичный чем Мина, но все понравилось. отличный номер (брали клубный). встретили в аэропорту с табличкой, сразу заселили. Отличные завтраки, днем сандвичи в клубном лаунже, вечером закуски и алкоголь.очень понравилось.
Читать полностью
10
11 декабря 2018 | Stay44059124002
Свежий, только отреставрированный отель. Очень красивый, комфортный, с прекрасной кухней и лоброжелательным персоналом.
Твердая пятёрка. Прекрасный отель. Никаких нареканий за всё пребывание в отеле. Отель после ремонта. Весь персонал как будто тоже)) отлично отдохнули. Номера свежие, чистые. Очень удобные кровати. Прекрасный завтрак.
Читать полностью
10
16 декабря 2018 | Voyage311432
Отличный роскошный пляжный отель.
Всё было ожидаемо отлично! Проживание 3 ночи.В номере чисто, приятный запах. Всё новое. На пляже и около бассейнов чисто. Персонал весь очень доброжелателен и внимательный. Хорошо что есть много персонала знающих русский язык. При заезде берется депозит с карты, но если карта дебетовая, то можно сразу сделать списание (в этом случае с нас взяли не 2000 дирхам, а 1000), а при выезде сделать возврат неиспользованных средств. В этом случае возврат приходит обратно в течении 3 дней.Аквапарк можно посещать бесплатно сколь хочешь раз. Удобно, что можно идти туда прямо с пляжа и не брать с собой вещи. На входе говоришь данные по проживанию, расписываешься и можно добавлять платные услуги на браслет(еду, напитки, сейфовую ячейку и др.), и это пойдет в счет залога за номер.
Читать полностью
10
01 февраля 2019 | Discover04805864321
Январская командировка
Все понравилось! Роскошно! Посещаю 2-й раз ! За год многое изменилось в лучшую сторону! Система Executiv Club одна из лучших. Очень дружелюбный персоал, атмосфера клубности! Хороший фитнес, завтраки , кровати
Читать полностью
10
03 февраля 2019 | Vacation43902634776
Отличный отель
Шикарная территория отеля позволяет гулять потнкму очень долго, и пользоваться услугами всех 4х отелей которые находятся в этом комплексе. Просторные и современные номера. Отличная детская комната, мы как взрослые сами там хотели играть с детьми ))
Читать полностью
10
07 февраля 2019 | saule66
Превосходный отель для Прекрасного Отдыха !
всегда возвращаемся снова и снова за Превосходные условия проживания, отличный сервис, внимательное отношение к гостям сотрудников отеля, замечательная еда и напитки! как Всегда на высоте ! вы заслуживаете Всех Похвал ! Браво и Спасибо за прекрасный Отдых !
Читать полностью
6
11 февраля 2019 | TravelinJoy
Отдых с детьми
Отдыхала с ребёнком в JBH в конце января. Проходит стройка рядом и было очень шумно! Отель встретил не радушно- выдали ключи, никто не рассказал про услуги отеля, не проводил в комнату, не показал как и что работает. В комнатах было обновление мебели, но ковровое покрытие грязное. Комнату без балкона брать не советую - невозможно проветрить. На окне и в ванной оставались разводы от предыдущих гостей. Вода в душе не уходила. Два! дня просила убрать. Когда пожаловалась на ресепшн- менеджер вместо извинений доказывала, что горел знак «не беспокоить». Мол, сами виноваты.... Так я заехала уже в грязный номер! Могли бы хоть извиниться! Сервис на пляже ужасный - персонал делает вид, что не видит, стоят и трепятся в сторонке. Поставила «неплохо» только благодаря отличному детскому клубу, замечательному бассейну и отличной разнообразной еде на завтраке. Клуб детский очень большой, чистый. Модно взять няню, есть русскоговорящие девочки. Что касается детского меню- не пойму как можно маленьким детям предлагать картофель фри и куриные нагретсы... хотя бы введите куриный суп в меню! Очень сложно было накормить ребёнка чем-то полезным.
Читать полностью
6
19 февраля 2019 | Михаил Б
Сомнительное удовольствие за очень большие деньги
За окнами круглосуточный ремонт с экскаваторами, бульдозерами, грохотом и т.д. При выезде минут тридцать разбирались со счётом - там оказались позиции, которыми я не пользовался с одной стороны, а с другой стороны те, которыми я пользовался было крайне сложно идентифицировать.
Читать полностью
10
25 февраля 2019 | Dinar Z
Лучший пляжный отель
Отель открылся после реновации, чисто и стильно. в плане местоположения и пляжа - супер! Стали экономить на качестве продуктов и питания - одно и тоже, например суп, ставили и сегодня вечером, и завтра днем! Персонал молодой и неопытный! в остальном все хорошо
Читать полностью
10
15 марта 2019 | NorthStar311427
Отдых с детьми март 2019
Выбрали отель, так как в нем была полнач реновация, и не пожалели! Все было супер, отличные чистые и большие номера, особенно понравились выдвижные кровати для детей! Для нас жто было очень удобно! Вернемся обязательно!
Читать полностью
10
21 марта 2019 | Катюша Крылова
Шикарный отель и самый комфортный отдых!
Отель после ремонта стал очень красивым,современным,комфортным.Всё на высшем уровне,Обслуживание,еда,шикарные номера,обязательно приедем туда вновь,бесплатное посещение аквапарка,катание на лодочках:)
Читать полностью
10
27 марта 2019 | Resort760515
великолепно
мы отдыхали с ребенком, очень комфортно. но если захотите романтики, то в отеле все для этого есть. рядом прекрасный и ухоженный пляж, лежаки, зонтики, все в порядке. рядом великолепный аквапарк, горки разного уровня. территория огромная, хочешь пешком, хочешь на багги.
Читать полностью
10
28 марта 2019 | Jet66376079602
Супер отдых
Добрый день, мы со своей семьей отдыхали нам очень понравилось отель сервис шикарно, пляж и парки развлечений всё было супер спасибо Jumeirah Beach Hotel особенно детей восторге от Wail Wade Water Park
Читать полностью
10
30 марта 2019 | Natalia-041972
Отель для семейного отдыха
Большой пляжный отель со всей необходимой для пляжного отдыха инфраструктурой. Просторные номера, у всех вид на море:) Отличный завтрак, правда иногда в ресторане бывает многолюдно. Для гостей отеля предусмотрен отличный частный пляж без посторонних, бесплатный вход в аквапарк Wild wadi. Если вы оплачиваете полупансион, то это дает возможность ужинать в любом ресторане сети Джумейра.
Читать полностью
10
30 марта 2019 | Екатерина
Отличный отдых
Очень люблю этот отель и всегда возвращаюсь в него. Отличный пляж, хорошие номера, отличное расположение. Весь отель реновирован, жду открытия первого этажа после ремонта. Одно но..Жалко, что убрали немецкий ресторан.
Читать полностью
8
30 марта 2019 | Explorer53807424546
Впечатления от отдыха
Отель подходит для отдыха с детьми, несомненно прекрасный пляж и старательный персонал, но все убивает стройка рядом с отелем, постоянная пыль и шум, не спасают даже стеклопакеты, периодически слышится запах мазута
Читать полностью
6
31 марта 2019 | Люда П
Очень дорого
Отдыхали в этом отеле уже четыре раза, и всегда очень были довольны. На сей раз очень пожалели , что заплатили такие огромные деньги и не получили того, что хотелось!
С утра,а вернее круглосуточно, не прерываясь ни на 1 минуту стучат отбойные молотки, работают экскаваторы ,шумят машины. Пыль столбом. Гром и шум не дает полноценного отдыха, идёт полным ходом стройка.На балконе пыль и песок ,не убирались!В ресторане ,особенно утром очередь в ресторан,это сервис за такие деньги!Но обслуживание и на ресепшн и в ресторане всё на высшем уровне,много обслуживающего персонала говорят на русском!Не поедем сюда однозначно больше!
Читать полностью
6
02 апреля 2019 | Димитрий Ф
Очень шумно
Четвёртый раз отдыхали в этом знаменитом отеле. Отдых всегда был великолепен! Но... в марте этого года , разочаровались ПОЛНОСТЬЮ! Круглосуточно слышится шум и грохот от стройки, на месте бывшей бухты! Зловонный запах! До поздней ночи разносится шум из ночного бара( раньше такого не было!). На гольфплощадке проводятся какие- то конкурсы с дикими криками , которые разносятся по всему побережью,( в прошлые годы проводились свадьбы , с чарующей музыкой! И все отдыхающие любовались !!! В ресторане постоянно не хватало мест! И при этом ,в основном зале , много пустующих столиков, с табличками" резерв"( хотя за этими столиками мы никого не видели!) Это выглядит ОЧЕНЬ оскорбительно ! Когда за одинаковые деньги, постоянные клиенты отеля, вынуждены искать столик в дальнем уголке ! Из плюсов:- очень душевное отношение персонала , особенно русскоговорящего!!! Respect!!! Но, в этот отель, видимо , больше не приедем!!!
Читать полностью
10
05 апреля 2019 | Аля К
Спасибо за апгрейд номера
Джумейра бич открылся только после реновации и изменился сильно , это небо и земля то что было и стало . Все пахнет новеньким ! Питание брали только завтраки , они очень разнообразные , просто гастрономический экстаз : всевозможные мюсли и смузи , свежевыжатый соки лимон и мята , морковь , яблоко, киви , манго , сладостей и японской кухни тут тоже было всевозможное множество .
Понравился номер на 3 этаже с балконом , прекрасный вид на Бурж ля Раб радовал , спасибо за это администрации отеля !
А и Детский клуб тут тоже крутой , только построенный , продуманный до мелочей , все супер недовольных Моментов не было
Читать полностью
2
10 апреля 2019 | Татьяна
Завтрак 70 долларов на человека!!!!
Отдыхаем сейчас в отеле Jumeirah Beach Hotel с семьёй! Последний раз были в этом отеле в 2012, с тех пор мечтали вернуться на этот пляж и в этот отель! Но как же мы расстроились приехав сюда в 2019! Стройка! Шум! И это лишь малость! Стоимость завтрака в отеле на человека 70 долларов! И при этом кофе капучино или латте оплачивается отдельно! Я уже молчу про ужин! Теперь по порядку:
Номера убирают плохо!
Балкон вообще не убирают! А из за стройки на него невозможно выйти!
На завтрак нет, хотя раньше был, детский стол! Что очень не удобно! Да и в целом еда в отеле очень испортилась по сравнению с 2012 готом! Качество вниз, цены вверх! Ребёнка кормить нечем!
Зелени в отеле совсем не стало!
Вывод один, стоимость за номер компенсируют высокой ценой на питание! Не рекомендуем к посещению
Читать полностью
10
18 апреля 2019 | Наталия
Превосходно
Только вернулась. Осталась очень довольна. Жили на 7 этаже, с окнами в пол. Шикарный вид. Номер большой, просторный, уютный. Все новенькое. Завтраки с разнообразным меню. Отдельная благодарность, внимательному персоналу. Спасибо за чудесный отдых!
Читать полностью
6
21 апреля 2019 | lenaliskova
не оправдал ожиданий
К сожалению, ожидания не совпали с реальностью. Не исключаю, что это только мои проблемы. Что-то было отлично, но некоторые моменты подпортили отдых.
Плюсы. Сам по себе отель не плох, меню ресторанов вполне себе приличное, бассейны чистые, пляж хороший, бич бои расторопные, детский клуб шикарный, небольшой аква-парк в шаговой доступности. Об этом написано везде и перечислять их нет смысла.
На что стоит обратить внимание.
1. Первое и самое важное - стройка, которая находится совсем рядом с отелем и работает КРУГЛОСУТОЧНО. Не скажу что ОЧЕНЬ слышно и надо использовать беруши чтобы заснуть, но фоном постоянно идет звук лязгающего экскаватора. Ну и вид из окна она, безусловно, портит. Персонал говорит, что ничего с ней поделать не могут.
2. Изменение принципов питания. Сейчас нет талончиков/купончиков на ужины-обеды.
3. Персонал - головная боль работодателя. И здесь не думающие головой сотрудники - не исключение. Я предполагала, что в такой отель отбор будет все же более жестким. В чем же они "провинились"
- 3 дня не работал мини-бар. И пока я не позвонила, никто не пришел и не сделал его, хотя этот мини-бар должны проверять ежедневно. То есть его проверяли, но ситуацию не исправляли. Только после общения с горничной пришел мастер и пофиксил проблему.
- не докладывали полотенца и халаты взамен грязных, не добавляли гигиенические пакетики, один раз не прибрали днем номер. Я понимаю, это мелочи, но в пятизвездочном отеле этого быть не должно.
- включили в счет лишние напитки из минибара. После замечания - убрали.
- в номерах без балконов (а их большинство) негде высушить купальные принадлежности. Ни полотенцесушителя, ни вешалки. Предлагают воспользоваться услугами их сервиса по стирке одежды.
- принесли чужие вещи после стирки и повесили к нам в шкаф.
- сервировали вечером комплимент в нашем номере для какой-то испанской пары, о чем свидетельствовала записка, приложенная к вину и фруктам.
Это мелочи, но они были через день. И приходилось все это разруливать, тыкать носом, а я ведь сюда отдыхать приехала, а не контролировать работу персонала.
Мелочи, которые порадовали.
- слюнявчики для малышей, специальная посуда для них и детская комната рядом с основным рестораном.
- маленькие сюрпризы в конце дня (солнцезащитные очки для детей, фрисби, фрукты, финики...)
- бесплатное мороженое на пляже (носят специальные мальчики)
- устроили праздник Пасхи для мелких, надули батуты, шарики. Весело было.
- основной персонал все же был адекватный и очень любезный
- йогурты и каши были не приторно-сладкие, за это отдельное спасибо!
Читать полностью
2
04 мая 2019 | Katerina_Kaa
Сплошное разочарование!
Больше ни ногой в этот Отель! В этом году 2 раз в этом отеле первый раз были в конце февраля-начале марта ( все было замечательно, чего не могу сказать про этот раз)! Поселили в номер над которым или под которым идёт ремонт перерыв был только в пятницу утром просыпаемся от того что стучат и сверят и так целый день....ребёнку днём не поспать каждый день обещают переселить и каждый день нет номеров! Совершенно наплевательское отношение к гостям! Заселили в номер с одной кроватью, хотя нужны были 2 .... 2 дня не могли раздвинуть кровати! На ресепшене много персонала но толку от них 0 одни обещания! На пляже жутко воняет тухлятиной прям на весь пляж, вонь просто невыносимая и с каждым днём все сильнее.... уже воняет и в соседних ресторанах и даже у бассейна
С соседней стройки шум и пыль
у бассейна мест нет вообще и они ещё продают платный вход похоже .... вопрос зачем если гостям негде лечь
Арбуз принесли на пляже протухший...
Пока тут не достроят делать нечего тут!
Читать полностью
10
06 мая 2019 | Navigator10824867628
Tori
Были с сестрой в этом замечательном отеле в апреле 2019 года... Все с самого первого мгновения и до последней минуты было просто великолепно!!! После этой поездки теперь это моя любимая страна для отдыха и любимая сеть отелей!)
Читать полностью
8
07 мая 2019 | Iv Z
Стабильное высокое качество.
Как всегда, все на высоте!
Ремонтные работы влияют негативно - запах краски, шум строительных инструментов, ночные работы строительной техники.
На период ремонтных работ, было бы уместным предоставление дисконта в 15%.
Читать полностью
8
14 мая 2019 | IrinaNasta
Наш любимый отель после реконструкции.
Как вы поняли из заголовка, мы с семьёй здесь не первый раз, уже сбилась со счета. Прошлый раз приезжали полтора года назад и уже нас заселяли в новый номер, поэтому новые номера нам не впервой довелось видеть, они стали более комфортные. С сервисом ничего не поменялось: уборка два раза в день, тарелка фруктов, кофемашина, утюг, фен и подарочки на кровать детям и взрослым на вечерней уборке.
В прошлый раз, когда мы приезжали, был закрыт детский клуб, сейчас он открыт после реконструкции. Стал гораздо лучше.
В общем конечно они молодцы, не стоят на месте, хоть нам и раньше всё нравилось и было не плохо, всё равно всё поменяли. Стиль стал более современный, возможно дизайн отеля и располагает здесь такой стиль. Надеюсь в Mina A’Salam и Al Qasr оставят арабскую роскошь!
Но стройки ещё не закончились! Сейчас ведутся работы, разобрали ресторан 360’ и пристань для яхт. Приложу фото. Не могу сказать, что очень мешает, они стараются конечно не мешать, но всё же, это стройка и она не может быть бесшумной!
Читать полностью
6
15 мая 2019 | OnAir50938880430
The price does not match the quality.
Номера комфортные, со свежим ремонтом. Но было сложно справится с системой включения и выключения света в номере. Кондиционеры работали не по выставленной температуре, а по своей непонятной системе. Не понравилось больше всего, что на пляже и возле бассейнов нет раздевалок и туалетов. К раздевалке идти далеко, а к туалету еще дальше. Персонал в целом очень приветливый и внимательный, но иногда просьбы приходилось повторять несколько раз.
Читать полностью
10
26 мая 2019 | Анастасия Харченко
Наше проживание в отеле Jumeirah Beach
Добрый день!
Отдыхали с семьей в этом отеле. Понравилось абсолютно все. При заселении, попросили номер как можно выше, но оказавшись в номере не понравился вид из окна, так как рядом с отелем идет стройка, а заселили в правом крыле. Нам предложили номер напротив Паруса, на третьем этаже, но с прекрасным видом из окна.
В отеле есть русско-говорящий персонал, что облегчает общение. При заселении нам предложили услугу Kitchen connection, в которую входит завтрак ( шведский стол), полдник(салаты, бургеры, напитки) и вечерний перекус с напитками и алкоголем. Эта услуга стоит ненамного дороже завтрака, но вы будете постоянно сытые.
Что касается завтрака. Он действительно великолепный, На завтрак можно ходить в основной ресторан и в азиатский ресторан, там намного меньше людей с утра. Мы заказывали каждый день экзотические фреши из маракуйи, морковь/свекла/сельдерей/, клубничный и другие.
Пляж просто потрясающий, белоснежный песок и чистейшая вода бирюзового цвета, как на Карибах. Потрясающий вид на Парус, идеальное место для фотосессий. На пляже и у бассейна раздают мороженое, воду. Все остальное платно.
В номерах убирают по несколько раз в день! Что не может не радовать! Единственное, у нас номер был без балкона, сушить купальники приходилось на кресле.
Для любителей спорта, на территории отеля имеется круглосуточный фитнес клуб, теннисные корты и инвентарь абсолютно бесплатные, работают до 22:00 по-моему.
По территории отеля ездят электро кары (маленькие машинки), которые прокатят вас, как по территории, так и в соседние отели сети Джумейра. Мы ездили в Мадинат Джумейра, там много ресторанчиков, базар, этот отель находится на воде, можно на лодочке прокатиться.
Нам понравилось все!!! Абсолютно! Отель огонь! И персонал очень вежливый! вернемся еще и не раз!!
Читать полностью
10
18 июня 2019 | Наталия
Спешите посетить пока скидки!
Отдыхали в мае 2019 года, в отеле проходит реконструкция части пляжа в районе пирса. Техника немного шумная и в районе пляжа некомфортно . Но работы только днем. Думаю, что из-за за этой реконструкции стоимость проживания сейчас с большой скидкой. Отель очень знаменит, про него много написано. Напишу ещё немного своего мнения. Очень быстро и раньше времени заселили. Шикарные номера, из всех вид на море и Парус. В номере всё есть: косметика различная, даже для губ; тапки для пляжа и номера; пляжная сумка. Вечернее приготовление ко сну с финиками. Бассейн огромный с различными зонами джакузи. В море быстрый вход песочек мягкий, постоянно на берег из моря выкидываются оригинальные ракушки. Аквапарк совсем рядом, посещения бесплатно . Для любителей спорта раздолье: корты, скала для скалолазания, 2 спортивных бассейна с раздельными дорожками, тренажёрный зал. Вся эта зона в стороне от пляжной зоны. Завтраки и ужины шикарные. На завтрак только свежевыжатых соков 5-6 видов. На ужин было столько изысканной еды,что десерты попробовать не было сил. Поварам и всей команде огромное спасибо!!!
На пляже шезлонги находятся близко друг к другу, для отеля такого уровня как- то не очень комфортно . Мы были в Рамадан, поэтому народу было немного, в другое время ощущение может не очень если совсем рядом посторонние люди....В зоне СПА: сауны и джакузи нет места, где можно выпить бесплатно чай ( такая зона есть в соседнем отеле Jumeirah!!! Там есть чай, финики и фрукты!!!!) Здесь только вода. Очень хорошо продуман отдых для семей с детьми. Имеется хороший детский клуб и рядом с ним отдельный бассейн для детей. Сейчас большие скидки на проживание и на ремонт не обращаешь внимание.
Читать полностью
10
26 июня 2019 | Petryk
фантастические емоции
С семьей отдыхали в отеле Jumeirah Beach Hotel. Нам все очень сильно понравилось. Когда бронировали отель в туроператора ТПГ, попросили бронь на номер чем повыше, менеджер компании, позаботилась о том, чтобы для нас было все комфортным. В номере очень понравилось, уборка проводилась по 2 раза на день, был балкон и прекрасный вид. В отеле практически весь персонал понимает русский язык, что намного упрощает общение. Питания полупансионат абсолютно хватает. Завтрак великолепный, что в основном ресторане, что в азиатском. Еда потрясающая, выбор большой, продукты свежие и очень вкусно приготовлены и невероятно ароматные. На ужин такое изобилии еды, что реально разбегались глаза и мы не знали, что попробовать))). А какой здесь пляж...белоснежный, чистый песок, вода бирюзового цвета. Очень круто, что на пляже и на бассейнах разносят воду и мороженное. Нам очень очень понравилось. Отель огонь!!!! Мы уже забронировали здесь отдых зимой.
Читать полностью
10
23 июля 2019 |
Пляжный отель Джумейра
Только что вернулись из удивительного недельного отпуска здесь и, честно говоря, не мог пожаловаться на этот отель. Безупречные комнаты, бассейн и сады, первоклассное обслуживание клиентов (особенно с детьми) и аквапарк прямо у вашего порога. Все вокруг удивительный опыт, обязательно вернусь!
Читать полностью
10
28 июля 2019 | Александр
Почувствовать себя в раю
Если вы хотите отдохнуть и душой и телом, то вам сюда. Потрясающий спа, прекрасная территория внутри и снаружи. Приятные люди, обслуживание на высоте, чувствуешь что тебе здесь рады. По-настоящему чувствуется премиальные уровень, идеальное соотношение цены и качества.
Читать полностью
6
14 августа 2019 | Ekaterina A
Самый худший отель в линейки Jumeirah
Отдыхала в начале августа с ребёнком. Выбирала его из-за близости к городу и наличие аквапарка. Кроме расположения и моря преимуществ у отеля нет. На 5 звёзд никак не тянет. На завтраках гигантские очереди, выбор очень скудный, одно мучное и рис с подливками, нет не нормальных овощей, не хороших фруктов. Вообще качество продуктов ужасное, при этом цены космос. Маленький чайник ромашкового чая на одну чашку стоит 10 $, тарелка фруктов из 4 кусочков арбуза, ужасного качества, и 4 кусочков дыни 20$. И так все остальное. Так при этом ещё обманывают, на пляже заказывала свежие кокосы, один раз принесли за 50 дирхам, другой раз такой же кокос оказался почему-то за 70, а потом сказали что это был какой-то кинг, хотя ничем от предыдущего не отличался. В номерах стоит запах. И при заезде обязательно требуют депозит, хотя я сказала что буду платить везде картой и мини бар мне не нужен. Все равно заставили положить депозит, а в Jumeirah на Шейх зайде депозит не взяли! Да ещё рядом впритык идёт стройка и в море плавает мазут и с утра до вечера шум ((
Читать полностью
10
19 октября 2019 | Rebeca
Best
Отличный отель. Внимание к деталям. Красивый вид. Вкусные завтраки. Рядом аквапарк, билеты выдают бесплатно. На закрытом пляже раздают мороженое. В мае вода очень тёплая и более приятная чем на пальме. Вообщем однозначно рекомендую. Из минусов только высокая цена.
Читать полностью
10
31 октября 2019 | Iana
Идеальный отель
Очень хороший отель! Вкусная еда,просторные номера с ванной и душем,чистый белый песок,обслуживание супер,официант на пляже по имени Bek рассказал нам много интересного и полезного про отель и посоветовал самые вкусные коктейли! Также при отеле есть аквапарк- это рай не только для детей,но и для взрослых. Для проживающих в отеле вход бесплатный. Всем советую сюда!!!
Читать полностью
10
05 ноября 2019 | Елена К
Фестиваль Парус
Отлично проведенное время на фестивале Парус, из 4-х дней на мероприятии была один, но проживание в отеле на территории которого проходит фестиваль позволяет прослушать всю программу:) сна не будет - в номерах слышно выступления артистов.
Очень динамично и весело.
Читать полностью
10
05 ноября 2019 | Ольга_ЛЛЛ
Отличный отель для отдыха с друзьями
Приехали из Питера с подругой. Очень быстро заселили, номера на 5 с плюсом, все есть, что нужно для полноценного отдыха от серых Питерских будней, в солнечной стране. Замечательная территория и обслуживание,шикарные бассейны, инфраструктура, можно покушать и вкусное мороженое, отведать вкусные блюда, местной кухни. Посетили так же ресторан Казань, удивил нас рыбными, мясными блюдами, выбор в ресторане был огромный, остановились на рыбе, и овощах,так как придерживаемся диеты, очень вкусный релаксирующий чай.
Спасибо сотрудникам отеля и прекрасной стране, удивляющий своими богатствами за отдых!
Читать полностью
4
11 ноября 2019 | Gaukhar S
Стройка и грязь
Много раз отдыхали в этом отеле и в соседних отелях тоже! Но больше наш выбор не упадёт на эти отели така как рядом идёт грандиозная стройка!!! В ближайшие 3 года точно! Строят новый отель этой же сети, но при этом не предупреждают гостей и только по приезду они информируют об этом ставя перед фактом!!! Цены по этом не снизили из за неудобств, мы заплатили 700$ в сутки в октябре. Днём и ночью шум так как стройка идёт 24 часа в сутки!!! и грязная вода вдоль побережья как следствие... только на Аль Касаре вода по чище. Из за этого близлежащие пляжи Альнасимы переполнены битком, в первую очередь лежаки предаставляют гостям своих отелей и англичанам((( нашим же приходится ждать очень долго... в общем ужас а не отдых! Сервис с каждым годом все хуже и хуже особенно на пляже где мы проводим большую часть своего времени и в ресторане во время завтрака тоже оставляет желать лучшего!!!
Читать полностью
2
19 ноября 2019 | Tktyf2
В этом году просто кошмар
Здравствуйте. Многократно были в этом отеле всей семьей. В этом году просто кошмар кошмарный. Они строят новый большой отель прямо напротив окон, выходящих на море. Вида на море теперь нет. СОВСЕМ НЕТ. Там круглосуточный грохот, шум, гам. Это просто нечестно со стороны отеля. Брать такие деньги с туристов и даже ночью не делать перерыв в шуме. Слава богу,наши выросли. Как мучаются мамы с малышами - не представляю.
В прошлом году они строили детскую площадку - это были, оказывается, цветочки.
Теперь это жизнь на стройке на долгие годы.
Также хочу отметить ужасный Вай-Фай. Почту проверить с трудом. Я уж молчу про рабочие моменты.
В общем, отель так растеряет всех постоянных клиентов.
Читать полностью
6
23 ноября 2019 | MrAleksei2
В ближайшие два года тут будет сложно отдыхать
The great construction site front in windows of hotel. Dust , noise everywhere and always. You can't sleep without sleeping pills.
Отзыв этого года будет негативным. Тут много восторженных отчётов, но я считаю, что гости отеля должны знать, что их ждёт в ближайшие несколько лет. Начну с ресторана
Блюда по прежнему разнообразны и вкусны за исключением супов. Такое впечатление что повар не пробует то, что он сотворил. Суп предложенный на обед 19 ноября был ужасен. Меня в Советской Армии лучше кормили. Просто недоваренный овес. В другой кастрюле был томатный суп, а он на любителя. Так как недоваренный овес никто есть не стал, его разбавили водой и подали на следующий день 20 ноября. Позорище!. Я думал что администрация отеля читает отзывы клиентов, но нет.
Wi-Fi! Он никакой! Не зависит от времени суток! Просто просмотреть почту проблема. Не надейтесь смотреть видео или что то в этом роде. У вас не получится. Это недопустимо для отеля такого уровня!
Ну и самое главное неудобство на сегодняшний момент - это огромная стройка под окнами отеля. Стройка большая и на долго. Шум и пыль круглосуточно. Четные номера отеля находятся в центре стройплощадки. Если у вас с собой не будет снотворного, шансов уснуть нет!
Ко всему остальному претензий нет. Чисто, вкусно, любезно и т. д. . Свободный вход в аквапарк делает этот отель очень привлекательным для семей с детьми.
Мы ездим в этот отель уже несколько лет подряд. Но на следующий год хорошо подумаем.
Читать полностью
10
26 ноября 2019 | zni507
Прекрасный отдых!
Доброжелательный персонал. Хорошее оснащение номеров. Удобная постель. Стройка рядом совершенно не мешает, ее практически не слышно, немного страдает только вид из номеров правого крыла (по отношению к центральному входу). Удобная инфраструктура отеля. Не хватало только детских каналов по ТВ.
Читать полностью
2
07 января 2020 | EKT
Jumeirah???это шутка???
Самый испорченный Новый Год!джумеирах?? Кошмар! Бассейн грязный, никакой гигиены, приехали всей семьей, нет отпуска, нет каникул детям, мучались все свое прибывание всей семьей.. Дубаи испортились вконец? Прочтите, что за ответы пишет менеджмент отеля на отзывы по поводу стройки и грязи. Всем же вам будет еще лучше в будущем за ваши же деньги.. ?? издевательство, по-другому не скажешь
Читать полностью
6
10 января 2020 | AnnaSE25
не покупайте city tour в отеле/ do not buy city tour through this hotel
Отель хороший : чистый, замечательный пляж.. Мы решили купить в отеле обзорку по Дубаи, обратились в консьерж-службу,оплатили 850 долларов за 4 часа,с подъемом на башню в Дубаи молл (ту , которая пока самая высокая). Заказывали экскурсию заранее на 3 взрослых и 3 ребенка . Приехал старый джип: маленький, без детских кресел. Мы ехать в нем отказались, ждали час, приехал старый автобус, но большой : детей не надо было сажать на колени. Детских кресел в нем не было, а кресла от отеля не крепились. все наши вопросы по этому поводу предложили адресовать производителям кресел.. провезли нас по Пальме, свезли в музей исторический (про быт племен, которые проживали на этой территории), провезли по "историческому центру" (бетонные многоэтажки 40 летней давности), на рынки мы сами не пошли ( как черкизон в 90-х), на башне в Дубаи молле узнали что билеты, которые нам продали как билеты "без очереди" все-таки очередь предполагают : 30 минут ждешь подъема и потом еще 40 ждёшь когда спустят... Хочешь быстрее - заплати 20 тысяч..Про отель ничего плохого сказать нельзя : огромное количество персонала , приглашенного с Африки и Востока, обеспечивают хороший сервис, надо только изловчиться объясниться на том английском, который они понимают. Для детей школьного возраста был замечательный аквапарк с бесплатным доступом в котором они готовы, по-моему, жить... мужчинам, которые расслабились и решили заказать в room service алкоголь в номер, служба доставки любит позвонить, сослаться на out-of-stock и навязать под шумок самые дорогие бутылки и ненужную еду - очень советую всегда уточнить их советы на счет стоимости.
в 2020 году сьюиты с видом на море будут иметь вид на стройку: с этой стороны идет стройка в море , опять что-то намывают, ездит техника , работа кипит: на террасе пыль, шум и днем там невозможно находиться с целью отдыха. Но ночью тоже шумно, а также с этой стороны недалеко находится религиозное учреждение и оттуда по расписанию тоже издаются звуки соответствующего содержания.
Читать полностью
10
12 января 2020 | Tatiana O
Amazing family New Year holidays
Провели прекрасные 10 дней с семьей и отметили Новый год. Хочу особо поблагодарить менеджера Club Executive Mr. Imad за профессионализм и дружелюбие, все проблемы решались немедленно с его помощью.
Кухня, как обычно, на высоте. Номера после реконструкции красивые, особенно порадовала елка в сьюте!
Татьяна
Читать полностью
2
22 января 2020 | Наталия
Полное не уважение к гостям!
Я такое вижу впервые, чтобы музыку на всю громкость включали в 8.30 утра. Мы с детьми (2 года и 4 года) подскочили на кроватях, когда женщина начала орать в микрофон. Выйдя на балкон, оказалось что это велосипедная тренировка.
Уважаемый отель, вы издеваетесь??? Я позвонила 2 раза на ресепшн, но мне сказали, что это спортивная сессия и музыку даже тише не сделали, а эта не нормальная тётя-тренер как орала в микрофон, так и продолжила.
Ни на улице, ни на пляже, ни в бассейне нет ни одного человека. Спортивный тренер (менеджер) видно совсем чокнулся, если под балконами отдыхающих устраивает такие дискотеки в 8 утра.
У вас другого места нет для своего марафона?
Читать полностью
10
27 января 2020 | Алтынай
люблю этот отель
я каждый год отдыхаю в этом замечательном отеле. Мне очень нравится все! Персонал самый дружелюбный и отзывчивый, номера чистые, все необходимое и сверхнеобходимое всегда предоставят. В ресторанах замечательно готовят. Мой любимый фаворит, конечно остается International Bufet. Повара там запоминают всех гостей и их предпочтения, всегда помогут с выбором и подскажут, приготовят дополнительно, несмотря на огромный выбор блюд. Персонал в ресторане очень приятные люди. всегда поболтают с тобой, интересуются всегда все ли хорошо и как пребывание. В этом году мое пребывание украсили Pankaj и его команда, которая всегда давали знать, что ждут тебя с удовольствием. Каждый вечер девочки встречали, имена я все не запомнила, была еще одна Азиатка, в пиджаке, русскоговорящая, очень приветливая и приятная. На завтраке ребята тоже очень внимательные и проявляют заботу о каждом госте, особенно одна девочка, азиатской национальности, говорила на английском, русском, со светлыми волосами. Всегда желала приятного дня! Спасибо Всем! Жду, не дождусь следущей поездки!
Читать полностью
8
02 февраля 2020 | zevsnata27
Лучший пляжный отдых в Дубае
Мы отдыхали семьей 2 взрослых и 2 детей.
Сразу отмечу что пляж Jumeirah , самый красивый в Дубае и конечно не дешевый, но побывать здесь обязательно нужно, мы были 3-й раз и не пожалели.
В комплекс отлей Jumeirah входит несколько отелей и гости этих отклей могут пользоваться любыми лежаками на всем протяжении пляжа, где курсируют багги бесплатно по всему побережью.
Если путешествуете с детьми, удобнее брать клубный номер, для этих номеров существует дополнительно два приема пищи: вечерний чай с 15 до 17, где предлагают фрукты , сэндвичи, пирожные, соки, чай, кофе. И Happy hours с 18 до 20, где можно покушать и выпить алкогольные напитки и коктейли. В течении всего дня кофе, чай, соки, вода без ограничений в кафе для клубных номеров.
Сейчас рядом с отелем Beach идёт реконструкция территории, поэтому шумно на пляже , мы загорали ближе к отелю Al Naseem
В Beach Hotel если вы любите спорт , отличный тренажёрный зал, с видом на залив, но сейчас днём видна стройка, поэтому приятнее вечерний вид из окон, в зале есть хамам и сауна и спортивный бассейн на улице. Аренда теннисных кортов бесплатная, если своих ракеток нет , аренда 100АЕД
Детский клуб при отеле просторный, детей можно оставлять без родителей, но персонал говорит только на английском, в 15 часов угашают мороженым на палочке.
Обязательно прокатитесь на арабских лодках, они курсируют целый день, для гостей комплекса бесплатно
Комплекс Jumeirah не подойдёт для желающих отдохнуть бюджетно.
Из всех номеров отеля шикарный вид на Персидский залив и знаменитый отель Burg all Arab
Читать полностью
10
27 февраля 2020 | Andr0s3
Super
Прекрасный отдых, всё было прекрасно, очень понравились и вид и расположение и пляж и еда. Кроме одного: в номере был какой-то странный запах. И, конечно, стройка, которая пускала пену по воде вдоль всего пляжа...
Читать полностью
10
29 февраля 2020 | Сергей п
Отель после последней реновации однозначно улучшился)))
Отель класа люкс, номера в стиле хай тек, вид из номеров прекрасный на дубайский залив и отель Бурдж аль Араб пляж огромный территория также можно гулять до Мадината, питание выше всяких похвал. Единственный минус справа от отеля на пляже ведутся строительные работы по строительству нового корпуса и бассейнов так что на пляже шум от техники, но зная как быстро строят в ОАЭ думаю это не надолго)))
Читать полностью
10
08 марта 2020 | Juliya P
Лучший отдых!
Отдыхаем сейчас в данном отеле.Все очень нравится❤️Номера шикарные,все очень продуманно и красиво.Чистота на уровне:уборка 2 раза в день.Питание отличное,взяли полупансион завтрак и ужин.Всего в изобилии.Пляж хороший и чистый.Зона бассейнов великолепна,интересно и детям и взрослым.Безлимитный доступ в аквапарк Wild Wadi,рады будут и взрослые и дети!В детский клуб ребёнок(4,5 года) бежит с удовольствием,очень чисто и много активностей для деток.В целом все супер!Многие пишут про стройку на пляже нового корпуса отеля,но нам она никак не мешает,в номере ее не слышно и не видно.
Читать полностью
8
08 марта 2020 | Ананченко Илья
Скучный отдых
Отдых в Дубае оказался очень скучным, в плане времяпровождения в гостинице. Это не сравнится с отдыхом с Турцией, где анимация, музыка, все веселятся и тд. Здесь вы приехали и в тишине валяетесь у воды. Очень дорогой алкоголь - пиво 1000руб бутылка, например. Вино 4500 самое дешевое. И тд. Очень не понравился сервис в столовой. Сидишь за столом полным грязной посуды-никто не уберёт, будто хотят что бы ты ушёл поскорее. И это замечено каждый приём пищи абсолютно. Еда вкусная и разнообразная. Попали однажды на обед с устрицами, креветками, крабами и тд. Безумно вкусно было. В номерах нет балкона практически всех, холодно либо жарко и не проветриваемое помещение... сами понимаете что это, даже с системой вентиляции. Окна не открываются. Резюмируя: отличный отель, старый в плане технических решений, аквапарк кстати уступает всем где был до этого... очень старые технологии, скучно. Итак резюмируя ещё раз, отличный отель, но староват. Очень дорогие цены, но это всем Дубае. Тихий отдых, где вокруг все одеваются строго в дорогое и в максимальном золоте. Если не брать экскурсии, по моему можно сойти с ума от скуки, если быть здесь одному больше нескольких дней.
Читать полностью
10
28 марта 2020 |
Отличное размещение
Мы должны были остаться здесь на четыре дня, но благодаря Covid 19 нам пришлось сократить наше время до 24 часов. У нас был клубный номер на 5-м этаже, и он был роскошным. Безупречно чистый и персонал, который не мог сделать достаточно, чтобы помочь во время нашего короткого пребывания. Завтрак был отличным, с огромным выбором холодных и горячих блюд, а также яйца, приготовленные на заказ. У нас был доступ в Клуб, и я рекомендую его всем, кто здесь останавливается. Номер может стоить немного дороже, но эта стоимость намного меньше удовольствия от спокойного напитка и канапе в приятной обстановке. Консьерж организовал машину с водителем, чтобы отвезти нас в трехчасовую экскурсию за город к некоторым озерам среди песчаных дюн, и это было потрясающе. Настоятельно рекомендуется.
Читать полностью
10
07 апреля 2020 |
Мисс Х Гейт
Наш водитель был очень вежлив и очень хорошо о нас заботился.
Процесс регистрации оказался не таким эффективным, как мы надеялись, однако на время нам подали прохладительные напитки и предложили завтрак, пока они ремонтируют вещи на своей стороне.
Поскольку наш номер был готов, вскоре после того, как мы закончили завтрак, нам разрешили войти раньше, что было очень оценено.
Номер был прекрасным, чистым и ухоженным. Нам очень понравился декор и ванная, не говоря уже о прекрасных туалетных принадлежностях Elemis.
Обслуживающий персонал как за завтраком, так и на пляже был добрым и вежливым. Некоторые честно пошли на лишнюю милю, например, заметив, что ваш напиток может нуждаться в наполнении, и подошли к столу, готовые налить его за вас.
Каждый день на завтрак было большое разнообразие, и нам также предложили послеобеденный чай, который всегда был таким восхитительным, как небольшой кусочек в течение дня, если вам угодно.
Удобства казались выше среднего, а вход в дикий вади был очень плавным и эффективным.
Наш номер иногда проверяли дважды в день для нас, и каждый день приносили небольшой дополнительный подарок, будь то тестер для мытья лица, маска для глаз и так далее, что было невероятным подарком.
С нетерпением жду возвращения, мне определенно нравится интерьер, так как он немного более современный по сравнению с Аль-Касром и Аль-Насимом, но это зависит от предпочтений.
Читать полностью
10
20 мая 2020 |
Закрытие гостиницы
Вчера в Google увидел, что Jumeirah Beach будет закрыт до конца этого года и, вероятно, в следующем. Когда я связался с ними, они сказали, что наше бронирование в сентябре уже было отменено. Никаких объяснений и альтернативы не предложено. Мы
были в этом отеле много раз и разочарованы таким отношением.
Читать полностью
2
20 июня 2020 |
Худший отель, в котором я останавливался.
Я хотел бы поднять одну вещь, которая меня больше всего раздражала, после того, как мы зарегистрировались в номере и мы собирались поплавать в частном бассейне, один из сотрудников только что вошел в нашу виллу без стука и прочего! И он просто стоял там и смотрел на нас, поэтому я сказал ему закрыть дверь и выйти! Что было действительно неприемлемо, так как мы переодевались! Поэтому я позвонил дворецкому и попросил поговорить с менеджером, после чего я пошел на стойку регистрации, чтобы поговорить с менеджером или дворецким по этому вопросу, дворецкий ответил, что персонал постучал в дверь и вошел, ну, это неправда Поскольку мы не слышали стука, и если он действительно выбил дверь или позвонил в звонок, как он сказал, и никто не ответил, это означает, что он войдет в комнату? И если он действительно звонил в звонок, то, по крайней мере, ему следовало подождать, пока мы пойдем и откроем дверь, не заходя к нам, переодеваясь, стоя и глядя! !
Во-вторых, еда в отеле, честно говоря, была ужасной. заказал ужин в номер, доставка еды заняла больше часа, а когда она была доставлена, мне дали пустой горячий ящик! Еды в коробке не было, поэтому я снова позвонил в обслуживание номеров или дворецкому, как они говорят, и сказал ему, что вы доставили мне пустую коробку без еды. им снова потребовалось от 10 до 15 мятных конфет, чтобы достать мне мою еду, которая, честно говоря, не была такой уж приятной. Завтрак был совсем другой историей, и я просил, чтобы мой завтрак был доставлен в 11:00 на виллу, поэтому они позвонили в колокол в 10:58, если быть точным, а затем, когда я пошел, чтобы открыть дверь, чтобы получить еду, никого не было. там, как будто мне просто потребовалось 2 мятных конфет, чтобы одеться и пойти к двери, так что там никто не позвонил дворецкому и сказал ему, что ваш парень просто позвонил в звонок и не стал ждать и ушел, поэтому они сказали мне подожди и держи дверь моей комнаты открытой, чтобы они могли прийти и доставить еду, им потребовалось еще 20 мят, чтобы доставить еду, еда была как камень холодная, и, что забавно, не было столовых приборов, поэтому мы не ели и не проверяли этот ужасный отель!
Еще одна неприятная вещь - пробка для ванны не работала, поэтому мы не могли пользоваться ванной. Ванна была бесполезна.
Читать полностью
6
30 июня 2020 | Hajar E
Не оправдал моих ожиданий
Я чувствую, что они просто поспешили снова открыть виллы. Еда была худшей. Обслуживание было не лучшим, так как мне пришлось сделать много звонков, прежде чем кто-то взял трубку. бассейн виллы не чистился во время нашего пребывания. И не заставляйте меня начинать насчет комаров и кондиционера.
Читать полностью
10
07 сентября 2020 | Асылжан
Благодарю персонал отеля за прекрасный сервис.
Здравствуйте! В период времени с 3 по 8 сентября мы с подругами отдыхали в отеле Jumeirah Beach Hotel. Прекрасный отель, прекрасный пляж, отличный сервис и обслуживание. Огромная благодарность заботливому работнику ресепшна по имени Marie, за внимательное отношение к гостям, за вежливость и профессионализм, за любезные ответы и решение любых возникающих вопросов.
В этом отеле я была впервые! Мне все очень понравилось. В лобби отеля выдают одноразовые маски, каждый час проходит тщательная обработка, уборка номеров идеальная и божественно вкусная кухня.
Читать полностью
8
14 сентября 2020 | Валерия Ш
Отель достойный, но есть вопросы......((((
Находимся в данном отеле с семьей с 2 детьми 9 и 11 лет. Номера чистые, питание вкусное, правда однообразное немного, но все же достойное! Но есть один большой вопрос!???При выборе отеля читали ,что для детей отель каждый день по вечерам делают сюрпризы. Так вот было очень странно и непонятно , когда в первый день нам принесли одного!!! плюшевого медвежонка на двоих детей...?!?Дети до сих пор спорят-кому же принесли медведя(((((((?И больше никаких сюрпризов в наш номер не приносили......Несмотря на то,что мы находимся здесь уже 3 суток...Хотя в отзывах читали, что в вечернем сервисе каждый день и фрукты носят ,и детям игрушки...В наш номер носят только воду по несколько литров)))))))Кстати, фото медведя прилагаю ))
Читать полностью
6
14 ноября 2020 | Lia E
НАш отдых в Джумейре
Я раньше любила этот отель, но после карантина все изменилось. Полотенца ты должен носить из номера, на пляже их не выдают. В чем логика? когда ты с детьми тащишь эти полотенца. Не берите клубные номера, лаунж закрыт. полупансион тоже не советую ужины по меню одному и тому же и ты привязан к ресторану. Еда по меню не вкусная. Раньше были тематические вечера и еда была просто потрясающая. разочаровались за такие деньги получить такой сервис. Это им просто удобно и дешевле 100%
Читать полностью
10
17 декабря 2020 | Mikhail T
Kabir and the jumeirah
Отличный отель!! Отзывчивый персонал. Отдельное спасибо официанту Кабиру за профессионализм и помощь!! Помогал всегда и во всем, даже в вопросах, которые далеки от его компетенции! Даже не смотря на пандемию сервис остался на высоком уровне!
Читать полностью
2
20 декабря 2020 | Gudkovskaia
Мошенничество отеля с блокировкой средств на кредитной карте гостя
Плохое обслуживание в отеле на ресепшн. Мы находились в отеле с 27 ноября пот12 декабря 2020 года. Менеджеры плохо обучены, не владеют программой в компьютере, огромные очереди при заселении, медленная работа. Нас попросту обокрали при расчете на ресепшн. После окончательного расчета в день отъезда нам заблокировали средства в сумме- ВНИМАНИЕ!!! 23 000 AED, т.е примерно 470 000 рублей!!! Как вам??? В эту смену нас рассчитывали менеджеры Александра и Татьяна. Мы сразу увидели в чеке, что эта сумма ими заблокирована для отеля, просили разобраться, попросили разблокировать сразу. Мы же рассчитались!!!! Но они как будто глухие роботы. Сказали : Мы не можем, это невозможно, вам их разблокируют недели через 2!!!" Это почти полмиллиона-то??? У вас что- миллионеры одни отдыхают? И кто вам позволил самовольно без разрешения гостя блокировать средства на его кредитной карте???? Это что за махмнация нашими деньгами??? Обогащение за счет наших денег? Мы в Сбербанке получили ответ: 28 декабря только их , возможно, разблокируют!!! Мало того, что за 770 тыс руб нас поселили в полупустом отеле нарочно напротив стройки, с балконом без крыши, и со сломанным щамком в балконной двери!!! Этот замок еще и закрылся, когда мы были на балконе на 6 этаже, в номере 628. Еле объяснили менеджеру , что нужен инженер нас открыть. Английский у персонала отвратителтный. Так потом еще никто и не принес извинения, никто не пришел с объяснениями. Ваш отель просто позорит место Jumeirah. Уборка отвратитеьтная, то мусор забудут в туалете, на балкон вообще нмкто не ходит убираться. Муж только и вызывал их повторно выносить мусор. Такого мы еще не видели!!!. Что же- ваш отель пользуется обстановкой по COVID19 в мире, и спешит обобрать своих гостей за ужасные услуги, чтобы восполнить свой простой?
Читать полностью
8
16 января 2021 | Igor_max
Уже не тот уровень
Отдыхали в отеле Beit al bahar на виле. Отель остаётся местом притяжения. К виллам вопросов больших нет. Но ко всему комплексу отелей есть,ввиду сокращения персонала упал сервис. Не знаю с чем это связано, но один раз нам отказали в лежаках и полотенцах в Madinat. Некоторые рестораны не работают. В глазах персонала грусть... видимо после новогоднего сезона, часть их тоже покинет Дубай...
Вообщем на кого нарвёшься... кто то сделает все, что можно и больше, а кто то просто ничего не сделает и это абсолютно про все сервисы включая уборку и батлеров и другие...
Читать полностью
10
26 января 2021 | 197maratp
Отличный отель
Очень хороший отель. Всем советую в нем поселится, когда окажетесь в Дубае. При отеле есть несколько замечательных ресторанов. Комфортабельные багги кары довезут вас до небольшого рынка. В отеле есть бассейн и бар. В отеле достаточно много русскоговорящего персонала.
Читать полностью
10
03 февраля 2021 | Григорий
Kabir
Хотим оставить отзыв по обслуживанию на завтраках в отеле Jumeirah Beach.
Были приятно удивлены высоким качеством и скоростью обслуживания, отдельно хочется отметить менеджера Kabir, который был необычайно внимателен, понимал все наши пожелания с полуслова и выполнял все наши просьбы очень быстро
Читать полностью
10
07 февраля 2021 | Лиза Я
Чудесный отдых
Очень хороший, чистый отель,находится примерно в 25 мин езды от аэропорта.
В связи с карантинными отграничениями завтраки не в формате шведского стола: выбираете по меню(очень большой выбор, начиная классическими кашами/омлетами, заканчивая авокадо тостами и французскими тостами), приезжают денежки с йогуртами, фруктами и соками. Пляжная территория очень большая, можно гулять по всей береговой линии(2 км). Много развлечений для детей. Персонал очень добрый и отзывчивый, все честно и с душой делают свою работу. Номер убирали в день 2 раза, всегда приносили приятные сюрпризы.
И минусов отмечу вид на стройку из окна( но при бронировании номера можете указать это в комментариях, и персонал минимизирует обзор на стройку из вашего окна). Также, отказ в поседении пляжа Мадинат без объяснения каких-либо причин.
Рестораны в самом отеле оставляют желать лучшего, поэтому, если у вас есть возможность, то ходите обедать/ ужинать в любые заведения отелей Мадинат (очень выгодно при полупансионе!)
Из многих отелей Дубая я лично советую JBH, идеально подойдёт для спокойного отдыха и с детьми, и без.
Читать полностью
10
03 марта 2021 | Vasyl B
Jumeirah beach Dubai
Хотелось бы полагодарить и отметить особенно Aruzhan из Kitchen Connection которая решала любые вопросы очень любезная и приятная, помогали нам во всем!!в отеле Jumeirah beach Dubai ....
Большое спасибо Джумейра Бич за великолепный отдых! Обязательно ещё вернёмся!
Читать полностью
10
12 марта 2021 | Violetta878
Замечательный отель !
Отдыхали семьей в этом отеле в ноябре 2019 года . Наш отдых прошёл просто идеально , благодаря персоналу отеля , самые любые просьбы или вопросы решались моментально, хочется отдельно отметить двух менеджеров Edil и Nazira , очень отзывчивые , высококвалифицированные специалисты! Передаём им большой привет! Сам отель тоже очень понравился , новые , чистые номера, хороший , большой пляж , отличный детский клуб. Еде можно уделить отдельное внимание,очень все вкусно , хорошее разнообразие блюд, не нужно заморачиваться чем накормить ребёнка. В день отъезда когда мы выезжали в аэропорт , ребёнку собрали с собой обед и даже дали ложку 😁 через неделю мы снова будем в этом прекрасном отеле, наш любимый в Дубай. Всем рекомендуем!
Читать полностью
10
17 апреля 2021 | Sovenok44
Отличное место
Пробыла в отеле неделю - с 9 по 16 апреля 2021 года, не была там три года, за это время был сделан ремонт - в номерах изменился дизайн, все очень удобно, хотя визуально дизайн той ванной комнаты мне нравился больше и умиляла резиновая уточка в ванной. Можно не обращать внимания на стройку рядом - она сейчас совсем не беспокоит, даже с приоткрытой дверью балкона шума особого нет. Отличные кровати, есть кофемашина с капсулами. К завтраку нет никаких претензий, несмотря на коронавирусные ограничения, есть все, что нужно. А вот к обеду есть претензии - очень и очень скупой выбор блюд. Помнится какой был шведский стол на обед до коронавируса - теперь по меню есть 5 % от того, что было. Надо исправить данный момент, многие приезжают с детьми, им нужен обед, а выбор совсем небольшой. И в условиях коронавируса ставить на пляже в ряд по четыре лежака как-то не очень. Не все же приезжают такой компанией, а лежать с посторонними людьми так близко не очень хочется. В целом все очень хорошо, только повторю свои слова, сказанные на ресепшн - людям, которые убирают номера, необходимо отдельно объяснить, что кнопка "уберите мой номер" горит не просто так, а человек, который в 8-30 ушел на пляж, хочет, чтобы к 13-00 номер был убран. После моего обращения в отеле, этой проблемы больше не было. Рекомендую всем этот отель.
Читать полностью
2
29 апреля 2021 | Николай К
Полное отсутствие сервиса
Отдыхаем сейчас , попали в полную ж
Рестораны все алякард , записаться невозможно
Будите кушать в номере или в отвратительном ресторане Бич отеля .
На пляже увеличилось расстояние от лежаков до моря очень сильно , с детьми не удобно!
За такие деньги , которые они просят в Джумейру
Ехать не стоит
Минусы :
Не попасть в рестораны на побережье
Питание в ресторанах меню из 3-4 блюд
Дети вынуждены есть лапшу и картошку фри🤦🏼♂️
Читать полностью
10
30 апреля 2021 | ekkate147
😌
Здравствуйте! Отдыхали втроём в конце апреля в Jumeirah Beach Hotel. Все превосходно, особенно хочется отметить работу менеджера на ресепшене Александру! Она организовала нам весь отдых!
Забронировала и посоветовала все рестораны, где можно было вкусно поужинать, рассказала все тонкости, подобрала время (хотя она и не русскоговорящая, но все доходчиво разъяснила). Очень терпеливая, позитивная девушка.
Отдельное ей спасибо за все!!!
Читать полностью
6
30 апреля 2021 | Mykhaylo Bentsa
Осторожно Мошенники
Приехали в обед, заселились и оставил рюкзак на полу в номере в рюкзаке были деньги. На следующий вечер решил поставить деньги в сейф и пересчитал и там нахватает часть денег. Пожаловался на ресепшене , вызвали службу безопасности и сказали что придут утром в 9 часов, ждал до 9:25 никто не пришло, снова пошел на ресепшн пообещали разобраться. Вечером пришла служба безопасности и вызвали полицию. Полиция нчыего не решила так как им надо чек , в итоге я остался виноват что оставил деньги в своем номере на полу. Взяли небольшую сумму чтобы не было заметно.
Будьте осторожны , ставьте деньги в сейф сразу после заселения, служба безопасности и полиция не поможет если пропадут деньги.
Читать полностью
2
10 мая 2021 | katefkate
Сервис Испортился
Отдыхали в этом отеле не в первый раз и заметили, что сервис кардинально испортился. Официанты на пляже и в ресторане на завтраке постоянно все забывали, либо путали. К концу отдыха это уже просто раздражало ! Также, был случай, когда официант нагло подошёл к моему ребёнку и начал задавать много вопросов, (знакомиться с ним) когда тот не хотел с ним разговаривать и это было в то время, когда мы завтракали. Но официант решил, что если ему надо поговорить с нами, то он продолжит это делать.
В лобби баре тоже официанта не дождешься... приходилось идти и самому заказывать все на баре
На пляже отдыхали в кабане, за которую мы доплачивали 250 дирхам в день и каждый раз там были грязные полотенца. Да и вообще сам пляж очень грязный, лежат непонятные доски посреди пляжа и много мусора
А когда ребёнок пошёл покататься на water sports, ему в чеке написали неправильную сумму денег, которая была записана на номер. Я это заметила, когда сравнила прайс лист и то, сколько он записал на номер.
Обслуживание на стойке ресепшн очень медленное ! Всегда были очереди, в которых нужно было ждать минут по 20, чтобы задать один вопрос
Не отдохнули, а устали
Читать полностью
6
14 мая 2021 | Michael R
Огромная переплата
Бронировали отель год назад, клубный номер, по приезду ничего не получили. Лаундж закрыт, напитков бесплатных нету, клубный бассейн 600 дирхам?! Приезжали на 5 дней, по приезду оставить депозит в 5000 дирхам!!!!!! Для чего им столько денег на такой срок непонятно, удалось договориться на 2000! Номер, незнаю клубный ли он вообще, но просторный хороший, возможно это был самый обычный номер, из крана текло, пришли за час отремонтировали по просьбе. Кондиционер я так и не понял как работает, на 26.5(это максимум) холодно писец, спать невозможно, на утро насморк обеспечен. Без него тоже спать невозможно, душно! Убирались в номере так себе, менялось ли белье вообще неизвестно. Учитывая что они везде прикрывают свои недостатки ковидом, уборка в номере оставляла желать, иногда оставалась грязь.... Можно спокойно остаться без ужина по незнанию или не умению. В первый раз придя в ресторан нам сказали что ресторан весь забит и покушать может быть получится после 9, все рестораны на ужин надо бронировать заранее! Иначе вас тупо посадят в паб и ешьте там пивные закуски. В ресторанах можно заказать только три блюда!!!! если что-то не понравится то придется доплачивать. Но в принципе еда вкусная. Завтраки слабенькие тоже по меню, свежевыжатых соков нету! Море чистое несмотря на стройку, пляж более-менее, но раньше было чище, разносят мороженое, воду со льдом, полотенца такое чувство что в воде стирают без порошка... Столы для настольного тенниса стоят прямо на солнце, что так сложно поставить в тень? По хорошему надо брать обычный номер на завтраках, выйдет выгодно и нормально. Но Сейчас конечно для отдыха не лучшее время, очень все ограничено.
Читать полностью
2
16 мая 2021 | Maka
Не вернули депозит
Отдыхала с мамой в этом отеле в марте. По отъезду не вернули депозит,сказали вернут в течении 2 недель. По приезду в Россию прошёл месяц,так депозит не вернули. Писала в отель,мне не отвечали. После того как я написал что обращусь в полицию,мне ответили что у них технические проблемы,и деньги вернут в течении нескольких дней. Прошло ещё 10 дней,денег не вернутюли. Отвратительный отель! Присваивают деньги! И не возвращают! Не езжайте в этот отель отдыхать! Они мошенники!
Читать полностью
6
23 мая 2021 | Ekaterina F
Ужасное обслуживание и сервис .
Ужасное обслуживание на ресепшене, официантов .
Сервис страдает .
Стройка постоянно рядом
Грязные простыни и ковры
На ресепшн не дозвониться
Просьбы выполняют с 10 раза
Персонал не улыбчивый
Все остальное терпимо
Читать полностью
6
07 июня 2021 | Vilen B
Не вернули депозит
Отдыхали с семьей в этом отеле в конце апреля. Взяли депозит 2000АЕD, при выселение сказали что зачислят обратно в течение 14 дней. прошло 40, деньги так на счет не поступили. На почту пишу письма не отвечают, по телефону тоже не дозвониться. Будьте очень внимательны при возврате депозита, проверяйте все документы.
Читать полностью
8
07 июня 2021 | Lid Ch
Оптимизация! Надеемся на возврат концепции!
Впервые этот отель нас УДИВИЛ своей новой, оптимизированной концепцией:
- ЗАВТРАКИ под заказ, на выбор из банального узкого списка позиций (раньше был щедрый шведский стол с массой интересных позиций.);
- УЖИН только под запись, но в толковые рестораны почти всегда нет мест. Также есть ограничение по позициям, то есть банальная курица, баранина, паста...входит в НВ, а уже крабы, хороший стейк...за дополнительную плату((! ;
- отсутствие в номере при заселении комплиментов в виде фруктов, конфет, детской игрушки...(раньше было, и каждый вечер ждали мелкие приятности на кровати);
- СЕРВИС сильно испортился. Даже на английском персонал плохо понимает с первого раза чего желает клиент, забывчивый, путал часто все! Видно, что большая часть персонала из новеньких и ранее не работали в отелях такого уровня, от этого и такой сервис...
За все пребывание встретилась на завтраках лишь одна девочка - хостес Nelly, которая идеально справлялась с работой и выручала постоянно многих официантов, так как идеально владеет английским, испанским, русским и армянским. Nelly - специалист высочайшего уровня!
ПС: ВЕРНИТЕ ПРЕЖНЮЮ КОНЦЕПЦИЮ!!!
Читать полностью
2
09 июня 2021 | Елена Б
Не вернули депозит
В апреле 2021 года отдыхали в отеле с 21.04 по 29.04. До сегодняшнего дня (10.06.2021) депозит не вернули, на письма не отвечают. Планировала в ноябре снова отдохнуть в отеле, но придётся выбирать другой, где не обманывают
Читать полностью
10
16 июня 2021 | Elena
Чудесный отдых
Отдыхаем в отеле шестой день.Приехали отметить День рождения в шестой раз в Дубай.Это уже традиция .Сервис Дубая в хороших отелях( Le Royal Meridien Beach Resort & Spa,Atlantis, Kempinski Hotel ) прекрасен. Еда , забота , отношение персонала-все заставляет вернуться вновь.Конечно же , тревожная ситуация сегодняшнего дня, ограничения и требования к отелям внесли ряд неудобств в привычный отдых.Не хочу описывать все неприятные и неожиданные моменты, которые чуть не перечеркнули отдых и День рождения...Но все это каким-то чудесным образом разрулили: менеджер на ресепции Aнастасия Корнилова (Anastasia Kornilova) и Duty Manager Savio Castelino. Они настоящие профессионалы , психологи и просто неравнодушные люди! Savio сам лично проверил все моменты , которые портили наш отдых и проконтролировал их устранение .Он решил все наши проблемы.Ребята , СПАСИБО!!!
..
Читать полностью
2
16 июня 2021 | Арут А
Проблема с возвратом депозита
Отдыхали с 29.04-09.05.2021. При выезде уверяли вернуть депозит за 2-3 недели. До сих пор не вернули, несколько раз пытались связать с отелем с их стороны полный игнор. Усомнились в порядочности отеля
Читать полностью
10
17 июня 2021 | avkosolapova
Хороший отель!
Мы отдыхали в этом отеле в конце марта. Отель- из цепочки Джумейра. В прошлый раз мы были в отеле Мадинат Джумейра. Сейчас там ведутся ремонтные интерьерные работы, и он был закрыт.
Изначально я была настороженно настроена по отношению к более бюджетному отелю. Но прекрасный сервис, работа персонала развеяли все мои опасения.
Нужно отметить, что мне оч понравилось в отеле. Возможно, потому, что у нас был огромный номер с террасой ( таких номеров в отеле мало, они более дорогие). Этот номер замечательный, уборка, обслуживание, интерьер- все прекрасно.
Важный момент! Рядом с отелем ведётся огромная стройка, строят ( и, скорее всего, будут ещё долго строить) новый отель. Поэтому, если у вас вид на аквапарк, отели мадинат и ал каср ( у дорогих номеров), или на сторону Паруса ( у стандартных номеров)- то все ок. Но, если вам дадут номер на другую сторону- то это стройка, пыль и вид соответствующий. Хотя нам предложили даже проапгрейдить наш номер, дали трехкомнатный, но на стройку. У меня сильная аллергия, мне нужен только свежий и чистый воздух ( без пыли)- поэтому мы отказались. Но такой вариант может быть. Имейте в виду.
Сейчас нет шведских столов. Но обслуживание на завтраках изумительное, персонал прекрасен! Качество еды, разнообразие, подача- прекрасно!
На ужины можно ходить во все рестораны всей цепи Джумейра. Очень понравились Рок фиш, французский ресторан, основной ресторан в аль касре.
Отели эти нам уже знакомы, там все прекрасно всегда. Тем более, это почти единственное место в Дубае с пляжем. Сервис, атмосфера, еда, красота- все на высшем уровне. Цены тоже очень высокие, это самые дорогие отели в оаэ.
Насчёт моря в Дубае- если и ехать, то, однозначно, в Джумейра. Но, понятно, что от моря не нужно ожидать многого:) а уж кто был на Мальдивах, других островах, или чистых и лазурных пляжах Греции,- то и вовсе не нужно ждать откровений от купания в оаэ:)
Дубай- это про быстрый перелёт, хороший сервис, возможность переключиться и погреться на солнышке) в отеле Джумейра Бич все отлично, спасибо команде!
Читать полностью
8
22 июня 2021 | Валентина П
Как вернуть депозит с отеля?
Добрый вечер!С меня взяли огромную сумму депозита в отеле Джумейра Бич Отель.Спустя 2 месяца деньги на карту так и не поступили,что делать,куда обращаться?На контак они не идут,на почту не отвечают,в Инстаграмм тоже не обращают внимание.Не понимаю вовсе.
Читать полностью
10
23 июня 2021 | Anastasia Kharchenko
Проживание в Отеле c 11.05.21- 18.05.21
Всем привет! В этом отеле проживаем не в первый раз. Были в крайний раз - 2 года назад. Какие изменения. Ожидание на ресепшн, не хватает сотрудников, приходится ждать. Мало русскоговорящего персонала.
При заселении с нас потребовали депозит в размере 2000$ за неделю проживания(который можно тратить на пляже/бассейне). Это при условии, что у нас HB. Мне кажется необходимо информировать заранее о таких вещах. Пришлось общаться с менеджером и решать этот вопрос. Да, конечно, Нам пошли навстречу и мы оставили депозит 500$. Но осадок остался.
В целом отель супер! Уборка в номерах по 2 раза в день.
На завтраки мы ходили в Ресторан на пляже. Завтраки потрясающие. Приносят фрукты, йогурты, орехи, булочки, сыры, все остальное по меню, но при желании вам приготовят любую еду. Нас обслуживал русскоговорящий парень ЭДИР (Edir). Всей семьей выражаем ему огромную благодарность. Для нас готовили омлет с креветками, креветки на гриле, этого, конечно, нет в меню)). Эдир -лучший официант всей сети Джумейра.
По вечерам мы ходили ужинать в разные ресторанчики всей сети Джумейра. Больше всего понравился итальянский ресторанчик при нашем отеле и рыбный ресторан в Мадинат Джумейра
На территории отеля имеется классный аквапарк. по пн не работает.
Темнеет рано. В 18:30 спасатели всех просят покинуть море.
В целом отдых великолепный. все понравилось)
Читать полностью
2
30 июня 2021 | Екатерина Матросова
До сих пор не вернули депозит
Отдыхали в отеле Джумейра Бич в начале июня.Раньше очень любила этот отель,останавливалась 4 или 5 раз.Но после карантина все вкорне изменилось.Видимо отель решил компенсировать свои убытки.при заселении ошарашило то,что нужно оставлять депозит 1000 дирхам за сутки.Зачем?если у нас HB и при ковиде мини-бар в номере не работает.Раньше за весь период оставляли 300$.на карте у меня такой суммы не оказалось .оставила 2600$ за 2 номера (по курсу 3,5).на следующий день мне скинули деньги на карту,я попросила вернуть мне наличку и заблокировать деньги на карте.мне вернули все только в дирхамах.А на карте заблокировали 5600 дирхам (смогли договориться на меньшую сумму).по выселению сказали,что деньги вернут в течении 2недель.Прошли 3 недели,ничего не вернули.на рецепшен удалось дозвониться.Отель объяснил что нам сделали возврат 800 дирхам (вместо указанных 2200 в счете).но деньги будут ещё идти от 3 до 14 дней.А вот почему отправили только часть объяснить не могут.говорят что счёт наш изменился.Но как?после выселения мы физически не могли ничего заказывать )))и другие неприятные мелочи :подарки по вечерам уже не приносят,1 раз принесли шоколадки и все;ребёнка в детский клуб брали только 1 раз;в ресторанах нет больше шведского стола,заказ только по меню и половина блюд с космической доплатой.За стройку возле отеля я уже молчу,нас она особо не беспокоила. Но вывод один ,отель делает махинации с депозитами и рассчитывает на то,что люди просто не заметят вернули деньги или нет.прикрепляю скрины негативных отзывов и своего счета
Читать полностью
10
09 июля 2021 | Elena Zimovets
Если можно было бы поставить не 5, а 10 - я бы поставила 10!!!! Лучший отель!
Отдыхали в отеле в майские праздники большой семьей. Начну с того, что погода в Дубаи в мае - просто сказка, море уже очень тёплое. Чистый песок, прозрачная вода!
Мы отдыхали с тремя детьми и бабушкой. Брали пентхаус на 17 этаже. Лифт поднимается очень быстро. Потрясающий вид, номер чистый, уютный, красивый! Уборка два раза в день! Высокого качества косметические средства в ванных, халаты, тапочки, также детские принадлежности. Фен Дайсон!! Также холодильник, микроволновка, что очень выручало.
Персонал дружелюбный! Поразила меня скорость обслуживания. В связи с ковидом шведского стола на завтрак не было, но завтрак был невероятно вкусный и быстрый! Ты садишься за стол и моментально ставят на стол тарелку сыров, колбас, фруктов, выпечку, ты заказываешь блюда из меню (оно очень небольшое но разнообразное) и через минуту тебе приносят напитки, йогурты, закусочки и ещё через пару минут то, что ты заказал! Завтрак очень очень вкусный!!!
Обедали мы в номере, так как у нас был большой стол и небольшая кухня. Блюда заказывали в ресторане отеля, приносили еду очень быстро. Никогда мы не ждали больше 20 минут. Ещё раз повторюсь, что еда очень вкусная! Просто невероятно! Ужинали мы в разных ресторанах отеля, которые я заранее заказала по электронной почте.
В связи с тем, что Джумейра - это сеть отелей, то на одной береговой линии находится 5 отелей, которые плавно переходят из одного в другой, ты можешь спокойно передвигаться по территории других отелей, ходить в разнообразные рестораны. Для удобства Ходят багги (шатлы) при желании можно доехать куда вам необходимо. Также на территории большой хороший аквапарк! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый! Хорошая игровая комната для детей, есть даже PS для подростков.
У меня и моей семьи только положительные эмоции от поездки! Если я буду ещё отдыхать в Дубаи, то только в Джумейре, а также рекомендую и буду продолжать рекомендовать всем своим знакомым и друзьям!!! Спасибо вам большое за шикарный отдых!
Читать полностью
10
23 июля 2021 | kisyulia999
Пребывание в данном отеле был прекрасен,номер и вид из номера. Чистейшая уборка номера,замена пост.белья каждый день.
Единственное,что огорчило. Отсутствие внимания персонала отеля к постояльцам в их День Рождения. Это было указано при бронировании и обсуждалось при заезде. А в итоге даже поздравительной открытке не прислали,осадок остался неприятный!
Читать полностью
4
29 августа 2021 | Аида Д
Питание ужасное! Да ещё достают со своим депозитом! После пандемии отель стал не 5*, а 4*!
Я постоянный клиент сети этих отелей. До этого не раз отдыхала в этом отеле, Al qasr, Al Nasseem. С 22 июля 2021 года отдыхали в этом отеле. Завтрак и ужин очень бедный, практический нечего есть! А если есть что-то поесть, то к твоему полупансиону только за допольнительную плату! Еда все острое со специями! К сожелению сейчас нету шведского стола! Верните нам шведский стол! Детям нечего есть. После пандемии все удешевили. До пандемии было все ок, а сейчас чувствуется экономия во всем! Опаласкиватель для зубов до пандемии была Crest, а сейчас дешевка Golgate. С пляжа когда заходили в туалет можно было искупаться в душе, были принадлежности для душа ( ушные палочки, ополоскиватель для зубов и еще всякое мелочь) , полотенце, короче на таких мелочах показывали что это отель люкс, а сейчас этого ничего нет! А еще при заезде достают со своим депозитом! Давно в качестве депозита оставляли доллары, при выезде возвращали доллары, а сейчас ваш доллар берут по невыгодному курсу 3,5 дархам за 1 доллар, да еще возвращают в дархамах. Когда ты выезжаешь с отеля и возвращаешься домой, зачем нам дархамы! Нету логики! А если даешь карту, то вообще сумму заблокируют и не возвращают, да хоть 1000 раз пиши им письмо по электронку! Зачем у нас спрашивают депозит если у меня полупансион! Да и в номере минибаре ничего нет! Депозит за один номер очень много просят! Депозит просят за сутки 500 дархам с номера, у меня было забронировано два номера на 9 дней. Ладно бы депозит оставишь доллары и при отъезде возвращали бы доллары, а тут мне говорят депозит мол 9000 дархамов возвращаем в день отъезда . Зачем мне в день отъезда 9000 дархам!Тупость этого отеля в этот раз удивил! Единственное обслуживание в ресепшне Божене большое спасибо! Она молодец!
Отель стал не 5*, а обычная 4*!
Читать полностью
10
18 сентября 2021 | feruza2005
Класс!
Всегда чистый, комфортный и удобный. Самое удобное расположение и в молл и на пляж
Персонал очень хорошо обученный, все сотрудники знают и любят своё дело, начиная от приветливых сотрудников у дверей заканчивая менеджерами.
Читать полностью
2
04 октября 2021 | Samvel M
Отдых испорчен
Добрый день всем кто собирается отдыхать именно в этом отели!
Мы приехали семьей 26 сентября на 14 дней на системе НВ
У нас трое детей и мы выбрали сеть отелей Джумейра уже не в первый раз.
С 2008 года мы летаем сюда ежегодно а в сеть этих отелей с 2015 года.
Это впервые что бы я оставил такой ужасный отзыв об этой сети.
Честно очень не хотелось но я решил это сделать только для того чтобы может хоть немного руководство задумалось.
Теперь все по порядку, с первого дня менеджеры отеля не могли дать одинаковых ответов на элементарные вопросы: а именно в каких ресторанах мы можем питаться, какими бассейнами можем пользоваться в связи с ковидными изменениями и не один человек не ответил четко и внятна зная ответа!
Только через 8 дней прибывания нам консьерж в Алькасар дай бог ему здоровья сказал что рестораном в отеле Аль Насим можно пользоваться, до этого в нашем отеле говорили что Аль Насим закрыт для посещения других отдыхающих!
Забронировать что то через систему Вотсап просто можно потратить пол дня и в итоге они все напутают!
Хотя раньше это функция была очень хорошая и удобная и на русском языке.
С первого дня мне система ответила что русскоговорящего персонала нет.
Спусти 6 дне менеджеры сказали что быть такого не может что мне не могли так ответить!
Слава богу я сохранил переписку и показал им, ответ был ожидаем, наверно произошёл сбой системы!
Приходя в бассейн или на пляж в Мина Салам или другой отель этой сети тебе по умолчанию расстилают полотенца приносят воду И так далее, здесь в лучшем случае если ты попросишь тебе принесут Воды.
После 6 дней прибывания я и мой младший сынок 8 месяцев заболели, поднялась температура 38-38,5 боль в мышцах и очень сильно болели все кости, ко всему высыпало по телу какими то прыщами как при ветрянки, но я понимал что ветрянкой я не могу заболеть так как я ею переболел в 34 года.
Мы поехали в госпиталь в районе на Джумейре
Называется Эмирейтс госпиталь.
Нас приняли очень хорошо и дружелюбно, врач попался очень профессиональный как правила это врачи Индийцы.
Посли некоторых анализов Она сразу поставила диагноз и мы были удивлены, вирусная инфекция которую ребёнок подхватил в бассейне ну а я уже от него так как он не слазил с меня. А может и наоборот!
Эта инфекция если верить врачу можно подхватить только в Воде, морскую мы исключаем так как мы не ходили на море да и слишком много соли там, так что остаётся бассейн!
Я понимаю что многие читающие мой отзыв, скажут что это могло произойти и в другом месте, да могло но оно произошло именно здесь!
В этом году из за того что Мина Салам был на абгрейде нам не подтверждали бронированияа Алькасар и Аль Насим стоил каких-то не нормальных денег мы решили поехать в Джумеру.
Очень пожалел что приехал именно в него. Лучше бы поехал в Алькасар заплатив за него в три раза больше чем всегда.
Теперь только в Мину или Алькасар или Аль Насим
Читать полностью
10
08 октября 2021 | Zhako
Полный восторг
Замечательный отель! Понравилось: чистота, обставленность номерного фонда, отличные завтраки в уютном ресторане, удобное месторасположение, приветливый, услужливый и понимающий персонал! Приятная атмосфера. Персоналу отдельное спасибо за внимательность и доброжелательность к гостям. Третий раз за год приезжаем в сеть Мадинат, очень довольны, все как всегда на высшем уровне. Отдельная благодарность Осману, в прошлом году он работал водителем багги, сейчас к сожалению у него другая работа. Наш младший сын можно сказать из за него просился в этот отель. Осман очень общительный, весёлый, дети от него в полном восторге
Читать полностью
10
12 октября 2021 | glazer2007
Отличный отпуск в джумейре.
Замечательный отель, прекрасный сервис, отличное местоположение, огромная территория, катание на лодочках, рестораны, все замечательно!!! Понравилось все очень! На следующий год надеюсь получится вернуться в этот отель.
Читать полностью
2
01 ноября 2021 | Zuikova N
Отвратительный отель уровня трёх звёзд за огромные деньги.
Ужасный отель, непонятно на основании чего его считают реновированным. Убитые номера, ужасная вонь канализацией, все дешёвое и уставшее, застиранные полотенца, серое пастельное белье, зассанные матрасы. Очередь на завтрак с 8 утра, нет минибара, убитые фены.Уровень тройки в Египте, а не пятёрки на Jumeirah
Читать полностью
2
17 января 2022 | Татьяна М
НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО не приезжайте в Jumeirah Beach Hotel 5 – Dubai.
Концепция этого отеля: Обман и Воровство.
Очень недружелюбная атмосфера.
Уже с первых минут пребывания в отеле, почему-то, хочется из него уйти, (Сожалею, что этого не сделали).
Бассейн с подогревом, большой пляж с белым песком и красивый вид на Дубай – это и все, что было положительного.
Независимо от того на каком этаже вы будете проживать, придётся смириться с присутствием на круглосуточной стройке.
Главный ресторан – отстой!
Заявленный уровень отеля и стоимость питания не соответствует действительности.
Накануне выезда мы попросили провести расчёт вечером потому, что запланировали вечернюю прогулку допоздна, а выезд был ранним. Сказали, что это против правил, но всё-таки согласились. И тут сюрприз: оплаченная система питания HB почему-то на reception оказалась BB (только завтраки) и плюс приличный счет за ужины.
Почему-то в ресторане с электронной системой было всё в порядке, а на reception «вдруг» система «полетела», это было такое объяснение.
Но всё же до утреннего выезда потребовали депозит в виде блокировки суммы на карте. Деньги не заблокировали, (хотя сказали, что даже ничего снимать не будут), а нагло сняли и, естественно, не вернули.
Но самый большой сюрприз нас ждал уже после выезда из отеля. Когда мы обнаружили, что нас нагло обокрали. Деньги мы хранили в сейфе. Нам мастерски подложили «куклу» из долларовых купюр «1». Не побрезговали большой суммой. И кто, конечно же персонал, обслуживающий номера.
Получается у них свободный доступ к сейфам.
Воры знали, что вечером нас не будет, а выезжаем рано.
Из отзывов отдыхающий я уже сейчас поняла, что ни администрацию отеля, ни даже полицию случаи воровства и махинаций абсолютно не волнуют.
Для нашей семьи эта поездка в Дубай оказалась очень печальной.
Jumeirah Beach Hotel – позор Дубая!
И огромное грязное пятно на всей сети отелей!
Читать полностью
10
05 марта 2022 | SCJarvis
Невозможно быть ничем иным, как впечатленным
Пожалуйста, не обращайте внимания на отзывы, желающие «старых добрых дней» или заявляющие, что «все не так, как было». Они в высшей степени бесполезны и никоим образом не отражают качество отеля, его удобств и персонала.
Этот отель первоклассный во всех отношениях. ОСОБЕННО сотрудники, которые являются лучшими, с которыми я сталкивался. Мы были только впечатлены. Забронируйте здесь для пар или семей (это прекрасно для детей). . вы не можете быть разочарованы.
Читать полностью
10
05 марта 2022 | Kevin R
Отличное место
Рошан, Кабир и Кетиш отлично подходят для обслуживания в Kitchen Connection. Отель отличный по обслуживанию. Хорошие и чистые номера с прекрасным видом на Бурдж-аль-Араб. Бассейны чистые, и люди предлагают отличный сервис. Хорошая еда и обслуживание на высшем уровне. Спасибо
Читать полностью
10
07 марта 2022 | Ells M
Кабир, Кетиш, Дашан Рошан
Мы прекрасно провели время в отеле Jumeirah Beach. Персонал очень милый и очень услужливый. Еда была восхитительной, много других семей на пляже. Весь персонал очень помогает с детьми. . особенно пока взрослые пытались есть. Супер чистота везде и прекрасный декор. Обязательно остановлюсь здесь снова.
Читать полностью
10
18 марта 2022 | Боровская М
Отличный отпуск
Отличный отель для семейного отдыха . Не пугайтесь стройки , она никак не мешает. Когда мы увидели ее в окне, сразу настроение упало. И зря. Ни пыли, ни шума от неё нет . Сервис в отели , в сравнении с соседними - отличный . Очень заботливый, вежливый персонал молниеносно реагирующий на любую просьбу .спасибо погромное отдельно Kadir, который работает в ресторане Kitchen Connection. Он очень заботлив и приветлив !!! А также, хотелосьбы отметить персонал , кто следит за чистотой номеров. Нам меняли пастельно каждый день!!! Очень хорошо убирали и обставляли разные презенты ! Спасибо за отличную работу Indira Madugula. Ведь от начальника завит многое!!! Отличный пляж и море. Песочек. Везде чисто и опять же отличный сервис . Единственное , не хватает детских площадок и вечерней анимации. А в целом есть есть и клуб для деток и бассейн . В целом , не хочется уезжать .поэтому , надеюсь , вернёмся ещё сюда !
Читать полностью
10
04 апреля 2022 | Влад К
Кабир джбх
Каждый год очень рады видеть Кабира. всегда приветлив, встречает с улыбкой, прекрасно обслуживает, создает комфортную атмосферу. Подают очень быстро. Помогает выбрать вкусные блюда и очень интересно о них рассказывает. Хороший собеседник и хорошо говорит по-английски.
Читать полностью
8
05 апреля 2022 | Ravi
Все еще прекрасный отель с замечательным персоналом... но время для некоторого обновления?
Только что вернулись после чудесных двухнедельного пребывания в отеле. . . это мой примерно 7-й визит, и я впервые не уверен, что буду бронировать снова.
В отеле работают замечательные люди. . . прием / консьерж (которые великолепны и сделали все возможное, чтобы удовлетворить наши многочисленные просьбы) команде в представительском лаундже, особенно Хасану / Ахмаду. . . . но я думаю, что, посетив множество других отелей аналогичной ценовой категории, теперь это выглядит устаревшим. . . особенно спальни и некоторые помещения.
Отсутствие действительно восхитительного ресторана на территории также является большим разочарованием, а индекс Доу-Джонса и якорь, хотя большое веселье действительно привлекает шумный элемент, который несовместим с таким отелем.
Только моя личная точка зрения, но этот когда-то отличный отель теперь выглядит уставшим.
Читать полностью
10
13 апреля 2022 | haggerm2022
Отличный отдых - стоит своих денег
Мы много раз останавливались в JBH и всегда были впечатлены уровнем обслуживания, которое мы получили. Персонал исключительный и неизменно заставлял нас чувствовать себя желанными, без особых проблем. Новый электронный консьерж работал очень хорошо, и команда очень хорошо заботилась о нас. С нетерпением жду скорого возвращения!
Читать полностью
10
13 апреля 2022 | Steph N
Фантастическое первое пребывание в отеле Jumeirah Beach Hotel
Только что вернувшиеся после сказочных 10 ночей в отеле Jumeirah Beach, это был наш первый раз, когда мы останавливались в этом отеле, так как ранее мы останавливались в Ritz Carlton JBR, и это, безусловно, не будет нашим последним. Отель JB хорошо подошел нам и нашей 6-летней дочери, которая не могла дождаться, чтобы каждый день ходить в детский клуб на пару часов из-за огромного выбора предлагаемых мероприятий и фантастической команды, которая присматривала за детьми. Особое упоминание Хасану, который присматривал за нами каждое утро в клубном лаундже на завтрак, и Насиру из бара / ресторана у бассейна, который всегда следил за тем, чтобы у нас было все необходимое для сказочного дня у бассейна. Фантастические рестораны в отеле и в группе Джумейра, еда была замечательной во всех ресторанах, которые мы пробовали. Мы также использовали стойку клубного лаунджа, чтобы забронировать столик в других ресторанах, и персонал всегда был очень любезным. Спасибо за фантастическое путешествие!
Читать полностью
10
13 апреля 2022 | Mariessa D
Превзошел наши ожидания
Мы посещаем Дубай уже 15 лет и за это время останавливались во многих замечательных отелях. JBH очень рекомендовали. Когда мы приехали, мы увидели слоган отеля «Оставайтесь разными» и можем совершенно честно сказать, что отель оправдал это и действительно превзошел все наши ожидания.
Персонал постоянно делал все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Очевидно, что отель подготовил команду таким образом, чтобы гости были в центре каждого впечатления.
Я настоятельно рекомендую убедиться, что вы выбрали клубную комнату, чтобы получить доступ к дополнительным привилегиям e. грамм. клубный лаунж, который предлагает послеобеденный чай и напитки / канапе вечером - это было отличным преимуществом в рамках нашего пакета.
Расположение отеля также является огромным плюсом - с пакетом полупансиона мы могли получить доступ ко многим ресторанам в Мадинате и связанных с ними отелях Джумейры, и что может быть лучше, чем добраться до выбранных вами закусочных, чем на багги отеля или Abra через водные пути Мадината.
Виды из отеля, бассейнов и пляжей завораживают.
Завтрак и еда были одними из лучших, которые мы пробовали в Дубае.
Из-за того, что персонал отеля познакомился с нами во время нашего 7-дневного пребывания, это тоже было особым аспектом того, что можно описать только как обслуживание первого класса.
Еще один аспект, который действительно выделялся для нас. . . . это самый первый отель, в котором мы останавливались, где буквально не было никакого шума из вашего гостиничного номера - вы никогда не слышали, как хлопают двери, Дубай известен строительными работами, некоторые из которых ведутся поблизости, однако это не проблема в малейшая - звукоизоляция в номерах тоже способствует спокойному отдыху!
Особая благодарность следующим членам команды, которые действительно выделялись для нас:
Сантош - один из менеджеров Executive Pool, который ежедневно проверял нас о нашем самочувствии и нашем пребывании.
Кабир — один из ожидающих членов команды Kitchen Connections — настоящая сияющая звезда, его уровень обслуживания клиентов был просто потрясающим, и все его видели.
Адад — один из членов Club Lounge, скромный молодой человек, который отлично справлялся со своей работой.
Шадаф - член команды ожидания в представительском бассейне, который стремился удовлетворить потребности своих гостей.
Наше возвращение уже запланировано, и мы больше нигде не остановимся. Спасибо команде JBH
Читать полностью
10
14 мая 2022 | Ольга Е
Отдых
Хорошо провели время ,отличный отель ,внимательный персонал ,наверно лучший из всех отелей этой сети ,более европейского типа ,разнообразный шведский стол ,все чисто и уютно .Teja hk team leader sanest and Kudush awesome
Читать полностью
10
22 июня 2022 | Виктор К
Хороший отель с отличным персоналом!
Отличный отель. Удобно, что каждый день при полупансионе можно выбирать идти на обед или ужин (завтрак переносу не подлежит), следовательно можно планировать различные экскурсии. В момент пребывания пляж возле отеля был на ремонте, но были предоставлены багги на соседние пляжи. Очень отзывчивый и вежливый персонал, который всегда готов прийти на помощь и сделать ваше пребывание максимально комфортным. Nobior, отдельное спасибо тебе за уборку и порядок в номере!!!
Читать полностью
10
02 июля 2022 | Almakz
Лучший берег в Дубай
Волшебное место в Дубай где можно классно отдохнуть - отель ДжумейраБичОтель! С первых минут размещения чувствуется уровень 5* , при подъезде к отелю встречали приветливый персонал особенно запомнился парень представительной внешности поприветствовавший нас на русском языке Valijon, сразу почувствовала себя как дома 😄 и Незыбываемый отдых был обеспечен! Как и всегда были шикарный номер, вкусная еда, заботливый персонал, солнце и классное настроение! Благодарю 👍
Читать полностью
10
21 августа 2022 | Nikolai G
Летний отдых в Jumeirah Beach
Больной отель. В этом году идёт реконструкция пляжа и с этим доступа на пляж не было. Возили на багги на пляжи соседних отелей той же сети. В будни без проблем. В выходные багги ждали по 20 минут. Надеюсь в этом году ремонт пляжной зоны завершится и всё заработает в штатном режиме.
Читать полностью
10
15 сентября 2022 | Marc Neumann
Кабир / Раушан Сервис
Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Обслуживание было превосходным, персонал очень приятный и дружелюбный. Еда была замечательной. Мы можем только рекомендовать провести свой отпуск здесь. Большое спасибо всей команде отеля Jumeirah Beach!
Читать полностью
10
04 октября 2022 | C17WJD
ДЖБХ ПРЕБЫВАНИЕ
Отличное обслуживание от начала до конца, большое спасибо менеджеру Анкиту Шарме за то, что он сделал наше пребывание незабываемым. Я увидел некоторые большие положительные изменения в этой поездке и надеюсь, что в JBH все станет еще лучше. Увидимся в ближайшее время, спасибо всему персоналу JBH.
Читать полностью
10
04 октября 2022 | Rita
Это было удивительно
Я нашел этот отель отличным, номера очень чистые, а горничные просто замечательные. Еда вкусная и обильная. Было два бассейна, но мне понравился тот, что на крыше, только я не должен забывать о защите (лучше выше 60, когда солнце палит) Мне все понравилось в этом отеле. Материал работает очень усердно, поэтому не забывайте держать в кармане несколько советов для них, они действительно этого заслуживают. Мне очень понравилась большая ванна и очень удобная кровать. По городу легко ездить на метро, автобусе или такси, я арендовал машину, это было лучше, даже потому, что это очень дорого, если вам нужно платить за другие способы. путешествовать . Еда может быть дорогой, в зависимости от того, куда вы хотите пойти поесть, если вы знаете, как получать удовольствие даже от простой еды, такой как бутерброд, вы можете действительно наслаждаться пребыванием в Дубае. Еда за пределами отеля (если вы не пойдете в дорогой) была не очень хороша для моего потенциального клиента, поэтому я просто ел то, что знал. Мой совет: если вам не нравится пробовать странную еду, потому что вкус может быть ужасным, просто наслаждайтесь бутербродом. Я хотел бы остаться больше, чем на одну неделю.
Читать полностью
10
12 октября 2022 | Robert L
Фантастический отдых в Джумейре
У нас было несколько фантастических дней в отеле Jumeirah Beach. Отель получил 5-звездочный рейтинг благодаря высоким стандартам номеров, отличному обслуживанию и расположению прямо на пляже.
Акир и его коллеги были очень услужливы на пляже, предоставляя нам напитки, еду, фрукты и мороженое.
Было очень приятно быть здесь гостем, и мы хотели бы вернуться.
Читать полностью
6
13 октября 2022 | oveml
Не лучший опыт
Много раз бывал в этом отеле, но они не спросили, отмечаем ли мы какие-то особые события. Я зарегистрировался в свой 50-й день рождения, поэтому подумал, что они могли заметить или задать вопрос. Мы выбрали этот отель, чтобы отпраздновать, но, к сожалению, отель не подошел, даже при бронировании ужина они никогда не спрашивали.
Читать полностью
10
13 октября 2022 | StanislavNovak
Невозможно не любить этот отель
Во-первых, пляж ОТКРЫТ! Ура! Это удивительно, и вы можете быть частью новых изменений.
Я регулярно пишу отзывы об этом отеле и его удобствах, так как мы всегда рады посетить JBH и считаем это место своим Домом. Это, на мой взгляд, цель концепции Jumeirah «Оставайся другим». Для гостей быть в отеле дома, а не просто КАК дома, честно говоря, это самая сложная вещь для любого отеля, я думаю.
JBH - самое удивительное место только потому, что его персонал. Всегда можно найти множество несовершенных деталей, но главная и самая сложная работа – заставить гостей не искать ничего несовершенного.
Да, я всегда благодарен, когда я и моя жена начинаем наш день в J - Club с такой энергией в воздухе, затем завтракаем в Kitchen Connection со всей замечательной командой во главе с мистером Мани и его уникальными ребятами Кабиром, Кетиш и всегда положительный Раушан. Но этому ресторану всегда нужен свой отзыв, он действительно уникален.
И, конечно же, пришло время пойти на пляж, или вы можете остаться у семейного бассейна или бассейна для отдыха, и в этом моя точка зрения, вы все равно можете наслаждаться каждой минутой больше, чем где-либо еще, потому что даже место не полностью закончено, усилие каждого сотрудника намного больше. Если вы можете ежедневно видеть ребят Аббаса, Усмана, Эрру, Ашока, Сандипа, Румона или Успеха, то они всегда делают ваш день со своими мастерами Сантошем, Рамхари и Джоджи. Кажется, что есть много парней, которые сделают все, чтобы гости остались довольны, и это правда!
И я рекомендую провести день именно так, как я описал выше, в основном потому, что если ты придешь с кучей забот или плохим настроением, то через пару дней ты уже совсем другой человек (если не надолго, то возвращайся :-)
И не забывайте, что если вы на пути к здоровому образу жизни, вам нужно попробовать один из протеиновых коктейлей в Фике, где вы также можете насладиться очень спокойной атмосферой и получить здоровую пищу от Али или Тревора…
Так что для нас нет другого отеля, подобного JBH, во всем мире. Спасибо также новому члену руководства отеля за то, что каждое изменение - это улучшение.
Читать полностью
10
04 ноября 2022 | natalya19121984
Каникулы с детьми
Добрый день , сейчас находимся на отдыхе ,. Все отлично ,дети всегда заняты . Много Активити для всех возрастов . На пляже обслуживание прекрасное . Все очень отзывчивые . Особенно хотелось бы отметить Urmat и kaiym . Очень вежливые ребята .
Читать полностью
6
28 ноября 2022 | olekozi
неплохо
Хороший отель, чистый, приветливый персонал, очень хороший завтрак.Недостатки постоянный ремонт на территории, как следствие грязный пляж, песок со строительным мусором, в море тоже строительный мусор, мало места для купания, стройка круглосуточно ведется, постоянный шум!
Читать полностью
10
12 декабря 2022 | Svetlana K
Превзошел все ожидания!!!
Это наш 5й отдых на мадинате, до этого три раза были в аль насиме и один раз в аль касре, в этот раз поехали в бич отель, готовились честно к разному, тк рядом стройка и настроение уже было так себе, но мы вот уже 4 день тут и просто в восторге от сервиса, от персонала, от всего! Да, минус огромный - это пляж, он расстраивает, но мы ходим на соседние, наше членство и платиновый статут это позволяет, остальное - на 10 баллов! Хочу отдельно отметить уборку номера и нашего прекраснейшего KAMRUL-NOBI! Просто огромное спасибо ему за невероятную чистоту, милых животных из полотенец, маленькие подарочки для ребенка!!!! Я, честно, не видела такого высочайшего сервиса во всем ни в аль насиме, ни в аль касре, хотя эти два отеля нам тоже очень понравились! Менеджемнту отеля огромное спасибо и восторг!!!! Лучшие просто!!!!
Читать полностью
10
15 декабря 2022 | aminovtnv
Отдых в Джумейро бич отеле
Это пожалуй лучший отель на побережье, особенно хорош для семейного отдыха. Да есть стройка рядом, но мы ее не замечали! Самое ценное — огромная территория, прекрасное озеленение, чистейший пляж и безукоризненный сервис. Проживая в одном отеле можешь воспользоваться услугами ещё шести рядом , уже не говорю о собственном аквапарке. Ни Пальма ни отели Марины рядом не стояли!
Читать полностью
10
07 января 2023 | mti123071
Отдых👍👍👍
Замечательный отель!Отличные номера и дружелюбный персонал!Вкусная еда,чудесный пляж!Вернусь сюда снова!!!
Все отлично!Особенно уборка комнат!Отдельное спасибо Maruf,всегда был добр и отзывчив!Убирал комнату ответственно!Супер!
Читать полностью
10
13 января 2023 | 100tinka
Рай на земле
Не первый раз в этом отеле. Лучше отдыха не существует!
Про условия размещения даже писать не буду- они идеальны.
Хочется поблагодарить персонал отеля, ведь это они формируют отдых. Сначала Мадина нам помогла перебронировать даты, Анастасия на рецепшене встретила и разместила. Ну а далее ежедневно нас опекает Урмат на пляже и у бассейна. Про Урмата хочется отдельно: он не только помогает отдыхающим, но еще очень умело руководит остальным персоналом на пляже, у него все под контролем, любая просьба выполняется незамедлительно.
Спасибо за отдых!
Читать полностью
10
19 января 2023 | John
Отличное место
Очень понравился отдых в данном отеле . Уютно , красиво . Разнообразие блюд , хорошие номера . Большой пляж , о хорошей прогулке волноваться точно не следует. Также хотел бы поблагодарить персонал , а именно Роки и Али , которые убирались в нашем номере .
Все делали и выполняли своевременно .
Читать полностью
6
31 января 2023 | Nixxo35
Двойные впечатления
Очень хочется написать отзыв об отеле. Сам отель красивый, номера чистые , очень хорошая кровать , полотенца , в номере есть все, но у меня были и минусы, было очень холодно, из отопления ничего нет , завтраки вроде и хорошие, но не фонтан , все какое безвкусное, фрукты как трава. Еще не понравилось то, что не пополняли мини-бар, так как мы не внесли депозит , это как то неприятно , для 5 звезд , рядом жуткая стройка. Которую слышно на пляже . Что тоже не очень приятно. Цены в отеле жесть на бар . И последнее: один раз не убрали номер, так как сказали висела табличка не входить , хотя мы ничего не оставляли . Неприятно . Впечатления двойные. С одной стороны много хорошего, с другой неприятны многие вещи . Еще один раз в баре мне принесли большой счет ( чужой), и я чуть его не оплатила , в последнюю секунду увидела сумму , в три раза больше, и даже никто не извинился . Что тоже было осадком
Читать полностью
10
09 марта 2023 | IrinaNasta
Несмотря на стройку на территории, хороший отель
Уже не первый раз в этом этиле. Сомневались из-за стройки, но она никак не беспокоит, шума нет. Хороший рум сервис, если вам чего-то не хватает в номере всегда можно позвонить и в течение короткого времени вам принесут то, что вам надо. Особенно отзывчивы были Mahdi & Fredos & Teja hk tl.
Читать полностью
8
03 мая 2023 | резеда х
Отпуск с семьей
Добрый день. В середине апреля отдыхали в Дубаи в отеле Джумейра Бич отель. Это далеко не первое посещение всей этой системы отелей. Много нововведений в отеле за последнее время. Погода была очень переменчивая. К сожалению вода была прохладная. Радовала пляжная зона. Все очень комфортно. Персонал на пляже замечательный, очень доброжелательные. Особенно Suleman. Номера в отеле комфортные, чистые. Прекрасные рестораны во всей системе. Но Батлер предлагаемый от отеля никакой. Общение проходило по сети телеграмм. Из 4 брони на ужины в различных ресторанах две просто не были в реальности. Было очень неприятно придя с друзьями большой компанией на ужин выяснялось что брони нет. Только благодаря персоналу нас с трудом рассаживали. Перед отъездом волнение добавили долго не доставляя багаж к трансферу. В целом отдых получился не плохой.
Читать полностью
10
13 мая 2023 | Zandoline
Отличный отель в Дубае!
Отличный семейный отель от сети Jumeirah! Шикарный вид на Burj Al Arab. Полностью переделанные пляж и бассейны и свой вход в аквапарк. С детьми - идеальный выбор. Огромное спасибо всем! Азат, Анастасия и Селин на ресепшен, вся команда ресторана Kitchen Connection (Arun, Ester, Айа, Шакил) и отличная уборка (Kamrul Islam)!
Читать полностью
2
17 мая 2023 | Евгений Y
Отвратительный отель
Останавливались в отеле с 15 по 22 мая 2023г.
В среду отель решил позволить провести корпоратив на их футбольном поле какой-то немецкой компании (около 300 человек)
Мало того, что за день до мероприятия до 23:00 был шум от репетиций певцов и тд, так в день самого мероприятия шум усилился (в полностью закрытом номере было ощущение как-будто включили мощную аудиосистему, кровать аж потяхивало)
Менеджеры отеля отреагировали совершенно неадекватно. Сначала пообещали, что шум продлится только до 23:00 (хотя местными законами как мы поняли даже это не предусмотрено). Но в итоге вечеринка не закончилась ни в 23:00, ни позже… ниже прикладываю переписку.
По остальным аспектам:
1. Рядом идет стройка еще нескольких зданий отеля, в море периодически плавает какая-то строительная пыль/грязь и тд.
2. Курс обмена валюты в отеле значительно занижен (на въезде есть требование депозита, в итоге поменяли $ по курсу 3.2, реальный курс был 3.65) таких спредов еще не видели в отелях.
3. Еда (у нас был HB). Если коротко - не вкусно. Но тут на любителя.
4. Отличные шезлонги и всегда есть в наличии как на пляже, так и на море.
5. Номера:
- фен из номера не подходит к розетке в ванной;
- из душевых кабин протекает вода в ванную комнату
- у нас была сломана кнопка слива в туалете. Чинили 2 дня…
- в остальном хороший ремонт
Читать полностью
10
05 июля 2023 | Елена Я
У бассейна
Прекрасный отель отличное обслуживание персонала . Хочу выразить благодарность Сирожев Азизбек работает официантом у басена, вежливый, добрый, порядочный, отзывчивый, внимательный, замечательный человек с большим сердцем.
Читать полностью
10
09 июля 2023 | Николай И
Отличный отель
Были в отеле семьей с тремя детьми. Плюсы: чистота, отношение обслуживающего персонала, большая территория. Хотел бы отметить Азата, который при заезде предложил номер, который мы как раз хотели на 8 этаже (810 номер). Азат, если прочитал отзыв - привет, ты молодец!
Читать полностью
10
21 июля 2023 | 1411802023
Невероятно комфортный отель
Невероятно комфортный отель!Очень просторные номера с балконом и с видом на Парус это сказка!Удобная кровать,шикарная ванная комната с душем и ванной,с прекрасной косметикой для ванны!Питание бесподобное!Очень доброжелательный и приветливый персонал!Чистота!Аквапарк супер!Пляж с воздушным песком,шезлонги с полотенцами и подушками,шикарный и невероятно теплый Персидский залив!
Читать полностью
10
26 августа 2023 | Alyona S
Kabir
Я со своей семьей жила в Jumeirah beach hotel 11 дней, завтраки всегда проводили в kitchen connection, всегда все свежее , вкусное , разнообразная еда, приветливый персонал, особенно понравился официант Kabir за то что всегда приветливый, вежливый, всегда поможет с выбором, добросовестно выполняет свою работу
Читать полностью
10
27 августа 2023 | Serebraynka
Хороший отель и замечательный сотрудник Азат.
Нам очень понравилось обслуживание и работа на ресепшене сотрудника Азата. Очень добрый и позитивный , помог в решении ряда вопросов. Спасибо большое ещё раз ему !!! И огромное спасибо руководству за такого сотрудника!!!
Об отеле: чисто в номерах, вкусная еда, приветливый персонал, чистый пляж. Советуем !!!
Читать полностью
10
27 августа 2023 | Евгений М
Классный отель и крутой фотограф , работающий в этом отеле -Hemida!
Отель классный! Чисто, уютно, вкусная еда.
На территории отеля работает талантливый фотограф Hemida! Смело обращайтесь к нему за фотографиями! Мы оправились на прогулку на водных мотоциклах и фотограф запечатлел самые крутые моменты!!! Это было здорово!!
Читать полностью
10
30 августа 2023 | Саида Ж
Хорошие впечатления от отдыха в Джумейра бич отеле
Мы отдыхаем с семьей в этом отеле не первый раз. Каждый раз когда собираемся в Дубай выбираем именно Джумейру бич отель. Номера современные, уборка постоянно, хорошие рестораны с отличной кухней, а сервис на высшем уровне. На ресепшн всегда внимательны , хочется в этот раз отметить Айгерим. В Kitchen ресторане очень вкусная кухня и отличное обслуживание. Хочется отметить Kabir , мы его уже знаем, встречаем здесь в каждый приезд. Он очень внимательный, коммуникабельный , позитивный и быстро и качественно обслуживает. Вообще все девчата и парни обслуживают на высшем уровне ! Не разачаровались в очередной раз, и в будущем вернемся только сюда.
Читать полностью
2
22 сентября 2023 | Alexandr
Крутой отель, но ворует деньги и не отдает…
Все отлично в отеле кроме одного НО, сняли за прокат гидроцикла 2000 дирхамов вместо 1000 и не хотят возвращать, выписка из банка не помогает. Даже не знаю что делать, звонить в полицию? 4й день ходе от ресепшен к ресепшн и не могу вернуть свои деньги…
Читать полностью
10
28 сентября 2023 | Aigerim N
Хороший семейный отель, персонал приветливый и настоящие профессионалы.
Хороший семейный отель! Приветливый персонал, особенно парень на пляже -Сулейман (Soleiman). Хороший, приветливый парень. Сервис на высоте! Хочу также отметить, что именно он всегда прибегал быстрее всех, реагировал быстро на просьбы, приносил все необходимое для комфортного пребывания на пляже. Спасибо за такой незабываемый опыт.
Читать полностью
6
01 ноября 2023 | Natalia S
Уже не та Jumeirah
Отзыв
В этом отеле мы отдыхали с семьей на протяжении лет 16. Был только перерыв во время COVID. Приехали снова, ожидая прежний комфорт и сервис, однако разочаровались.
Качество сервиса значительно снизилось, несмотря на то, что отель все еще преобразовывают, пытаясь сделать лучше. Сейчас мы платим те же деньги, но взамен получаем меньше.
Пляж:
В связи со строительством нового отеля преобразовали и пляж. Шезлонги с зонтами теперь расположены намного ближе друг к другу, если не сказать, совсем близко. Раньше было намного приватнее. Зона для купания стала граничить с зоной водных развлечений. Теперь сразу за буйками функционируют различные «каталки», выхлопами от которых нас заставляют дышать. Ощущать эти запахи можно и загорая на шезлонге, туда тоже доносится. Кроме этого в море стало намного больше медуз, которые жалят, отчего купаться стало некомфортно и небезопасно. Души наконец появились на пляже, но есть нюанс - вода там была настолько ледяная, даже не холодная, что перехватывало дыхание, ребенка помыть просто нереально. Попросили исправить, нам пообещали, но ситуация не поменялась еще 2 дня. Пожаловались повторно, вода исчезла совсем еще на день, затем появилась теплая, но без напора. Если кто помнит, раньше на пляже раздавали часов с 11 утра фруктовый сорбет, который в жару был очень кстати. Его обожали и дети, и взрослые. Сейчас, как оказалось, это «привилегия» только для тех, кто готов героически переносить жару и ждать определенного времени- 13:00 и 15:00 - самый солнцепек, согласитесь. В это время многие уходят с пляжа, чтобы переждать жару, пообедать. Вот такая вот теперь тут «оптимизация». Мелочь, а неприятно. Раньше отель пытался предвосхитить все наши желания, старались сделать отдых максимально приятным, радовали мелочами, это создавало атмосферу, которой в данный момент нет.
Ресторан Kitchen Connection:
Выбор блюд на шведском столе стал менее разнообразным, каждый день одни и те же блюда, ничего не меняется. Раньше чередовалась кухня разных стран мира, и питание не надоедало своей однообразностью. Как упал сервис можно хорошо почувствовать именно в этом ресторане. На веранде, где можно позавтракать, стоят столы, всегда плохо вытертые. В салфетках на них лежат приборы. Воспользовавшись каким-то из приборов, остальные нам предлагают класть прямо на этот кое-как вытертый стол, по которому периодически бегают птицы, желая стащить еду. Никаких салфеток - ни одноразовых, ни многоразовых нет. Мы указали на этот факт, и нам единственным стали класть салфетки на стол на завтраке, однако эти салфетки оказались грязными. За кого нас держат? За что мы заплатили в этот раз? Сахар на завтраках очень часто забывают поставить на стол, хотя он там уже должен быть. Вообще надо отметить, что столы везде в этом ресторане после гостей вытирают плохо. Кроме того, на веранде практически невозможно дождаться официанта, чтобы попросить что-либо, они не спешат к гостям. Они больше не стремятся быстро убирать тарелки со столов, они ждут, когда компании закончат трапезу, а потом приносят раскладной столик и на глазах гостей, которые в это время едят, начинают сгребать остатки еды с тарелок, составляют грязную посуду на большой поднос, наваливают сверху использованные салфетки, и уносят, не замечая как с этой кучи иногда что-то сваливается, как, например, на меня слетела грязная салфетка, когда я шла следом. «Приятного аппетита», видимо, желают гостям таким образом. Единственное, хочется отметить внимательное отношение к нам со стороны двух официантов, которые, как могли, старались исправить ситуацию - это Kabir и Ketesh.
Номер: на моей памяти это уже вторая реновация, и мы уже прежде останавливались в этих номерах, но как-то я забыла оставить о них отдельный отзыв. Интересно было бы узнать, кто этот дизайнер, который сломал то, что хорошо работало и сделал красиво, но не функционально. Раньше вход в санузел располагался рядом с входной дверью в номер и закрывался нормальной распашной дверью, которая гарантировала хорошую шумоизоляцию. Сейчас вход в санузел на том месте, где была раньше кровать, и дверь теперь раздвижная, не дающая никакой шумоизоляции. Краны над раковинами поставили настолько короткие, что они доходят только до края раковины, поэтому помыть руки или что-то постирать над ней нереально, вода льется за ее пределы на столешницу, а прилегающая стена уже разбухла и деформировалась. Но руководство отеля всё устраивает, поэтому который год ситуация не меняется, видимо, и так сойдёт. Уборка неплохая, но почему-то теперь персонал не умеет читать надписи на коробочках с аксессуарами и нам периодически не кладут ватные диски, хотя мы уже просили об этом, или кладут вместо них губку для обуви, видимо, тоже так сойдёт. Попросив в очередной раз принести коробочку «Vanity kit”, нам принесли вместе с этим ещё штук 5 зубных щеток, столько же шапочек для душа и маникюрных наборов, при том что всё это у нас уже было, и мы этим не пользовались.
Мы попытались донести до руководства отеля наши замечания, встретившись с менеджером Engela, однако никаких изменений мы не почувствовали.
Думаю, что Jumeirah beach hotel уже не стоит тех денег, что мы привыкли за него платить, оптимизация идет без учета требований гостей, сервис стремительно падает, поэтому, к сожалению, может исчезнуть из нашего личного списка образцовых отелей.
Читать полностью
6
06 ноября 2023 | Гульнара
Сервис очень хромает
Очень много нюансов, которые портят впечатление и отпуск.
Забывают убраться в номере. На 4ый день закончились шампуни, кондиционеры и т.д. Пришлось просить, чтоб принесли. За завтраком/ужином не успевают подготовить стол, потом приходится просить дополнительно чтоб убрались. На пляже обслуживание, это вообще отдельная история. Как менеджер говорил с нами на повышенных тонах. Потом ещё названивали в номер раз 10. А все потому, что оказывается закончился депозит и он хотел, чтоб мы сбегали в номер за деньгами. Такое ощущение было, что мы с этими 2 кокосами, которые заказали, убежим домой. И ещё много других не приятных нюансов.
Читать полностью
8
06 ноября 2023 | Albert P
Хороший отель на детские каникулы в ноябре
Отдыхали отеле в высокий сезон (детские каникулы = 100% заполняемость). Как только спал наплыв качество сервиса улучшилось в разы. Хотел особенно поблагодарить Shamim & Ali за уборку номера и хорошее настроение, ребята старались!
Читать полностью
10
10 ноября 2023 | yasmin
jet ski
Отдыхали здесь с друзьями. Всем рекомендую воспользоваться услугами water sports и покататься здесь на джет ски. Очень хороший сервис, красивый маршрут, а работник Али очень хорошо помог разобраться со всем!!!
Читать полностью
2
11 ноября 2023 | ldsdiamond
Поездка 30.10.2023 на 8 дней
Добрый день!
Я ранее останавливался в отеле 3 раза. Этот раз стал 4ым. За предыдущие 3 визита у меня сложилось мнение, что JBH - где я был за всю свою жизнь. Начиная от номеров и сервиса, до пляжа и инфраструктуры.
У моему сожалению, в этот раз отель оставил у меня отвратительное ощущение и послевкусие и я очень жалею о потраченных средствах. В общей сложности за проживание я заплатил более 10 тысяч долларов. Что считаю достаточно большой суммой за в целом неудовлетворительный опыт. Но давайте по порядку:
Заезд:
Оценка - отвратительно
При заезде раньше к тебе всегда подбегал человек за сумками, встречал тебя, забирал сумки и убегал. В этот раз мне самому пришлось искать человека и заставить его забрать мои чемоданы.
Заселение
Оценка - хорошо
Мы перепутали номер при бронировании и попросили нас переселить в номер без балкона, но с двумя кроватями. Наша просьба была выполнена. Тут вопросов нет. Детские кровати тоже быстро оборудовали всем необходимым (белье, подушки, бортики). Чемоданы принесли. Персонал был вежливым. В общем придраться не к чему.
Состояние номера:
Номер новый и чистый. То есть в целом к ремонту вопросов нет. Но есть вопросы к содержанию номеров:
1) В номере очень большая влажность. Ранее такой особенности не замечали. Возможно есть проблемы с вентиляцией. Это можно отнести к несущественным проблемам. А вот далее будет интересно
2) В душевой невозможно было включить холодную воду, так как был сломан кран регулировки температуры воды. То есть горячее вода делалась, а сделать её холодной не получалось. Кое-как мылись с воде, которая была чуть горячее, чем было необходимо. В целом терпимо. Но напомню, что за проживание я отдал 10 тысяч долларов.
3) Плохо сливалась вода в раковинах и душевой, что делало дискомфортным мытье рук
4) В ванне вообще не работал механизм слива. То есть поворачивая ручку - затычка ванны не открывалась при полной ванне.
5) не было возможности выключить подсветку в номере у тумбочек по бокам. Они светили очень ярко и мешали спать
6) Очень жесткий и неприятный матрас. Раньше матрасы были комфортнее. Сейчас матрасы стали как будто дешевле и менее приятными.
7) Отсутствие в минибаре достаточного ассортимента безалкогольный напитков и соков. Зато обилие алкогольной продукции
ОТДЕЛЬНО хочу отметить вопросы по обслуживанию номеров:
1) Менять кровать по требованию в отеле 5 звезд? Точно лакшери... Если кто-то заботиться о черепахах, то пусть он кладет черепашку и ему постель не меняют. А мне пожалуйста пусть меняют постель
Читать полностью
10
07 декабря 2023 | lidijaart
Незабываемо!
Ездим сюда 1-2 раза в год уже 20 лет, никаких проблем, любой каприз за ваши деньги! Внешний вид и внутреннее содержание соответствуют высокому статусу! Только положительные эмоции, и нет нерешаемых проблем!
Читать полностью
10
12 января 2024 | Kirill N
Отличный отпуск
Отличный отель, отличный сервис.
Живешь в одном отеле,а пользуешься территорией 5 отелей. Очень хорошие рестораны на территории. Особенно хочу отметить Тайский, Китайский и Rockfish.
Утром у бассейна хорошо. Приносят воду и вообще чувствуется, что тебя любят.
Нас каждое утро встречал Sahadat, провожал к лежакам, застелиливал полотенца, приносил воду. Отличный парень.
Читать полностью
4
09 марта 2024 | Динара Ш
Сюда лучше не ездить
С ребенком сюда лучше не приезжать! Окна не открываются, кислорода нет, вещи не просыхают в течение 2 дней, гниют. Выстраивается 100 метровая очередь на завтрак. Жили во всех отелях это группы рядом и это самый ужасный! Отношение хуже чем в Турции хотя ценник не турецкий 😅 У нас был выезд в аэропорт в 6:30 из отеля, идем мимо завтрака видим что все готово для него, хотим накормить ребенком йогуртом и девушка говорит что мы не можем это завтрак у нас с 7. Персонал, очнитесь! Мы оплатили этот завтрак и вам что йогурта жалко , у вас все готово! Где простое и человеческое отношение?! Сервис?!
Читать полностью
10
10 марта 2024 | anset2006
Прекрасный отель и сервис
Все устроено на высшем уровне, много электронных вспомогательных устройств. Удобен был вспомогательный лифт около нашего номера, основные лифты иногда были полные. Питание на завтраке очень хорошее, отличный выбор. Сервис у бассейна и у моря на высшем уровне. Очень приятный бонус, бесплатное посещение аквапарка, для детей и взрослых отличное времяпровождение. Еда на заказ отличная, но очень большие порции. Носят много закусок во время отдыха у бассейна-мороженое, арбузы, вода и тд
Читать полностью
10
18 марта 2024 | Ann B
Bolatbek Anara
Наш любимый отель , в который мы возвращаемся снова и снова . Да он конечно уже не новый , и уступает по интерьеру и дизайну отелям своего курорта Madinat Jumeirah. Но сервис у них всегда Топ !!!
Обожаю пляж и сервис на пляже !!! Хочу это раз отметить девушку по работе с гостями из Казахстана в лобби ( к сожалению забыла имя ) и Султан ( персонал на пляже )
Множество разнообразных ресторанов на территории отеля. Еда вкусная и свежая.
Очень приятно,что сотрудники отеля оперативно реагируют на вопросы и проблемы гостей. Всем огромное спасибо за это!
Редко пишу отзыв ,
Читать полностью
10
21 марта 2024 | Екатерина Ч
Парни из бара Dhow&Anchor лучшие ❤️
Отдыхаем не первый раз в этом отеле!! В этот раз нас покорили парни Theo и Duiat ❤️из бара Dhow&anchor!!! Заходили каждый день с ребенком колы попить из за них!!! Уходили всегда с подарками ❤️👍🏻мелочь, а так приятно!!! Ребенок уехал с новой футбольной формой
Читать полностью
8
25 апреля 2024 | Dina L
Прекрасные каникулы
Пару дней назад вернулись из отеля, жили в клубном номере. В целом впечатление от отеля осталось положительным! Шикарная территория, великолепный пляж, потрясающие виды!!! Отдельное спасибо персоналу отеля, который очень старается сделать отдых гостей незабываемым! Отдельное спасибо Абдуле, который работает на клубной территории пляжа!!! Он как пчелка трудится там с утра до вечера!!! Также хотелось бы выделить Ракиба и Джута из клубного лаунджа на 24 этаже, которые нас там обслуживал) и, конечно, бармену - за вкуснейшие коктейли ))) Огромное спасибо Мустафе, который работает на ресепшен!!! Он очень внимательно отнесся к нам и выполнил все наши пожелания- предоставил номер с раздельными кроватями на 23 этаже и сделал нам чек аут в 14.00!!! Мы жили в номере 2302, уборка была отличной!!! Спасибо молодым людям, которые ее ежедневно проводили!!!
Из минусов: первый раз столкнулись с тем, что по приезду при выходе из авто никто не помог выгрузить чемоданы!!! Есть вопросы по ассортименту на шведском столе, для отеля такого уровня - питание очень скромное!!! Поэтому ставлю 4 вместо 5!!!
В целом, отдыхом остались довольны!!!
Читать полностью
6
04 мая 2024 | MikhailGorynin
Все хуже и хуже.
Качество падает каждый год. Приезжаю в отель уже 15 лет.
Больше не поеду.
Стал старый отель с плохим сервисом.
Кухня эконом вариант.
Читать полностью
10
04 мая 2024 | ssnegirev
Сказочный отдых
Прекрасный отель! Начиная с внешнего вида и расположения и заканчивая льняными брендированными одноразовыми салфетками! Безупречные номера (нас было 30 с лишним человек, я посмотрел несколько номеров на разных этажах) белоснежное бельё от постели до полотенец для ног и брендированных тапочек (мужских и женских), санузел - как у помощника шейха во дворце. Обслуживание в номерах ежедневное, включая смену белья, полотенец, тапочек и прочих расходников. Завтрак шведский стол - один из самых, пожалуй, лучших за все наши путешествия в жизни. Персонал исключительно приветливый, обученный, много русскоговорящих сотрудников. Всё комфортно в отеле, прекрасная территория, пляж, лежаки, полотенца, шезлонги, кнопки вызова персонала - можно заказать что угодно из еды, напитков и пр. Можно долго всё описывать, но если спросите о том, о чём я здесь не написал, сразу готов ответить - в лучшем виде! Прекрасный дорогой отель, но он стоит своих денег! Рекомендуем!!!
Читать полностью
10
04 мая 2024 | Михаил К
Fishig trip, jet ski
Ездили на рыбалку и на гидроцикле с Hydro Watersports, все прошло хорошо, команда супер.
Менеджер Misha красавчик.
Продаёт хорошо, сервис хороший.
Misha также сделал нам подарок в виде сапа, мы не успели, сказал в следующий раз будет Вас ждать.
Ребята которые возили на рыбалку приехали без опозданий, в 5:30 утра.
Поймали дофига рыбы.
Читать полностью
10
13 мая 2024 | alexv752024
Майские в Джумейре
Все понравилось, заселение, уборка номеров, сам номер, хорошее питание. Понравился сервис на пляже, предоставление воды, полотенец
Читать полностью
6
19 мая 2024 | qualitymanager2024
Полное разочарование
Добрый день! Являюсь постоянным гостем отеля на протяжении почти 10 лет. Статус -Сильвер. Были буквально 2 месяца назад и все было отлично. В этот раз остались крайне недовольны отдыхом. 1. Ранний заезд - по возможности всегда делали апгрейд номера бесплатно по статусу это было положено. В этот раз пообещали апгрейд, но ресепшен не предупредил, что он будет платный, не было озвучено, хотя в системе сделали об этом пометку. Сказали не разбирать багаж и что апгрейд номер дадут утром. Фактически номер был предоставлен только на следующий день вечером! Выяснилось, что апгрейд все-таки будет платный! И снова переезд, разбор багажа, фактически 2 дня отпуска испорчены! Кроме того, даже при раннем заселении была возможность переодеться, оставить вещи в сейфе, и принять душ в туалетной комнате на уровне B. В этот раз сейфы не работали! Отсутствует дезодорант, ванные принадлежности, зубные щетки и тп в этом месте! Это не уровень отеля Jumeirah! 2. Завтрак и сервис: невозможно дождаться официантов для заказа напитков! Упало качество питания и продуктов; авокадо черное, лосось видимо самый дешевый! На омлетах очередь и повар не справляется! Кофе горький! Ужасное впечатление! 3. Сервис в номер- невозможно дождаться заказ! Все несут очень долго! 4. Фрукты в номер раньше приносили каждый день или через день! В этот раз писали е-батлеру каждый день, и в итоге фрукты и конфеты принесли только в последний день! 5. Просили сделать оформление ко Дню Рождения в номере в 9 утра! Так ничего и не сделали - только вечером исправили! 6. Общий сервис очень упал и не хочется больше возвращаться! Цены выросли, а качество снизилось до 3 звезд! 7. Хочется отметить только официанта Азиза у бассейна, который был максимально приветлив, помог украсить лежаки у бассейна , и просто отлично выполнял свою работу! 8. По качеству уборки нет претензий, все хорошо, только забывали иногда по количеству полотенец и вечерние комплименты. 10. Писали свои жалобы в е-батлер. Менеджер связался с нами в итоге только через 2 дня по телефону, и только устные извинения! Это не допустимо для отеля такого уровня! Примите меры или растеряете всех клиентов и свой статус!
Читать полностью
4
22 мая 2024 | Anna
The tired hotel from 90s
Ездили семьей: мама, папа и 2 ребенка (9 и 15 лет). Номер - семейный, не помню точное название (делюкс и что-то еще). Полупансион. Отдыхали на майские 2024.
1. Отель старый. Уставший. Где-то сколы. Мебель старая. Дизайн нулевых или 90х... Матрас удобный! Подушки ужасные, выбора подушек нет. Ванная большая. Купальники не просыхали по паре дней. Одна из раковин в ванной была постоянно забита, попросили пробить, вроде лучше стало, а потом опять то же самое.
2. Питание:
Завтрак не плохой. Больше всего понравились яйца пашот с тостом с авокадо, о том, что туда можно было добавить рыбу, узнали на последнем завтраке, когда откуда-то из-под стола мужчине по запросу добавили лосось. Смузи вкусные. Булки детям понравились.
Если на завтрак прийти после 9, то огромная очередь. У каждой пришедшей группы проверяют номер комнаты, потом передают девушке, которая доводит до стола. И таких девушек не так много (2 или 3), и все стоят и ждут, пока она отведет и вернется. Но мы приходили рано, чтобы пораньше пойти на море, было достаточно свободно. Хотя я не понимаю это искусственное создание очереди, так как за стол, за который вас посадили, запросто может сесть кто-то другой, если вы там что-то не оставили. Но, повторюсь, рано утром места много и очередь маленькая.
Ужин однообразный. Сначала понравился, за неделю надоело одно и то же (огромная зона индийской, настоящей индийской, кухни, и всегда одно и то же, острую пищу мы не едим). Ну и то, что за ужином даже воды нет, все-таки странно. Нормально, что за алкоголь надо платить, но вода...
Были в итальянском ресторане. Не плохо, но очень долго. С ограниченным меню и не полной посадкой можно бы и быстрее обслуживать. (ожидание блюд 40-45 минут, как можно так долго делать салаты).
3. Пляж.
Очень маленькая огороженная буйками зона для плавания. Поплавать невозможно. Залив пустой в плане живности. Вода в мае очень теплая.
Песок чистый, лежаки опрятные. Приятно, что на пляже приносят бутылки воды, можно заказать соки и что-то еще, но после завтрака есть мы не хотели.
Ну и чистейшая Турция: приходим в 8 на море, на пляже ни души, но все лежаки заняты!!! Ну, ребята, ну как так????!!!! Надо обойти часть пляжа, там можно на дальних линиях найти места. В 11 мы уходили, народ начинал подходить. Фу! просто фу!
4. Бассейны. Один раз были в бассейне, купался только один ребенок, всю следующую ночь он провел в туалете с рвотой. Больше в бассейне мы не были.
5. Аквапарк. Очень много народу, очереди, горки так себе, мест оставить вещи не найти. Один раз сходили, больше идти не хотелось.
6. Все тут пишут про инфраструктуру, мы никакой инфраструктуры не нашли, вернее, нам никто о ней не рассказал, никакой информации нет, не спросишь чего-то на ресепшене, и не узнаешь.
7. Хорошая звукоизоляция в номерах.
8. Уборка в номерах: убирают зачем-то 2 раза в день, а кружок от чашки на тумбочке за неделю так и не вытерли.
9. Я не была готова 9-летнему ребенку рассказывать про женщин древнейшей профессии, которые просто табуном стоят внизу по вечерам каждый день. Возвращаясь с экскурсий вечером, просто невозможно протиснуться. Кого-то выбирают, кто-то уже садится в машины... девочки всех цветов и национальностей! И это семейный отель???!!!
10. Абсолютно дурацкий подъезд к отелю: автобусы плохо помещаются, постоянная пробка из машин, а вечером, когда ночные бабочки садятся в машины к клиентам, вообще не подъехать, хотя пробка не только вечером. Да и подойти к отелю пешком сложно: узкая дорожка вдоль проезжей части, которую перегородили ремонтом, поэтому шли с детьми по проезжей части.
11. Рядом с отелем ничего нет, куда-то прогуляться или перекусить – ничего нет вокруг, только ехать.
12. Все номера с видом на море и отель-парус. Но окна не открываются, поэтому никакого шума моря и ветра с моря по ночам, как в запечатанной коробке с кондиционером.
В целом вернуться в отель нет никакого желания! С детьми там делать нечего. Ни маленькому, ни сыну-подростку там делать нечего. Да и вообще сам эмират показался совсем не для отдыха с детьми.
Читать полностью
10
08 июня 2024 | zufar13
Tufael is the best
Pool bar and all hotel is good, Tufael the best!
Отель хороший, все супер, все понравилось. Приезжайте, не пожалеете!!!!!!!!!!!!
Приветливый персонал, классные номера. Еда и все остальное на высшем уровне!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Читать полностью
10
09 июня 2024 | Ребята с Шахтера🤪
Топ отель и топ сервис.
Были первый раз в отеле Jumeirah Beach Hotel. Все было на высшем уровне. Номера чистые ,уютные,современные и с потрясающем видом на пляж и «Парус»
На пляже работает прекрасный работник по имени Урмат.Отличный сервис и прекрасный человек.Остались очень довольны.Пляж отличный,чистейшая и теплая вода.
Обязательно рекомендуем к посещению!
Читать полностью
10
15 июня 2024 | Александр П
Отличный отель
В отеле 7-й раз. Персонал супер! Особа благодарность Лане, Кабиру и Кэсью! На пляже сервис Урмата на высоте! Море немного грязноватое, но мы ходили за мост. Кухня отличная! Также благодарность Кевину и Джоржу. Вернёмся сюда в ноябре. Будем рады быть тут снова
Читать полностью
10
02 июля 2024 | Natalia K
Jumeira Beach hotel
Недавно останавливались в Jumeirah Beach Hotel в Дубае. Роскошный отель с отличным сервисом, дружелюбным персоналом, прекрасными видами и доступом к аквапарку Wild Wadi. Рестораны впечатлили разнообразием блюд. Очень рекомендую!
Читать полностью
4
06 июля 2024 | крис_амб
Не пойму откуда положительные отзывы
Нахожусь сейчас а данном отеле, приехали в 8 утра уставшие с дороги, стояли в очереди на ресепшене их было всего два человека , никто по русски не говорит вообще не приветливые сотрудники, впервые такое вижу. И так: ранний заезд платный половина стоимости суточной оплаты, мы отказались… в положенное время нас все же заселили, никто ничего не объяснил куда идти завтракать, ужинать, какие вообще есть в отеле развлечения, вообще персоналу все равно на посетителей, хотя мы сами очень приветливые со всеми. Вечером не дозвониться на ресепшен чтобы узнать где можно поужинать, спустилась сама опять все говорят только на английском, невозможно узнать ничего, в номере нет меню никаких даже платных ресторанов, вообще нет никакой информации нигде. Жалею что вообще приехали сюда, больше ни ногой… Из плюсов: номера красивые и большие, парнишка из клиннинга умничка, очень приветливый , приходил два раза с предложением убрать номер, но мы отказались не было необходимости в этом.
Читать полностью
6
29 августа 2024 | Irina Danilova
Красивый вид из окна
Разочарование от отеля, настолько не клиентоориентирован!
Проживают мои туристы сейчас здесь, мама с 2-мя детьми, для детей не могут приготовить борщ. Смешно, но платно могут, а на HB оплаченном не умеют сказали! Но за 80 дирхам за тарелку оказываются умеют. Во всех отелях, где туристы были и в ОАЭ (риксос, баньян три последние),и на мальдивах даже детям готовят борщ. Ребенок избирательный и есть 3 вида супа, здесь не с первого раза договорились чтобы варили куриный суп-но 15 дней его есть как то многовато.
Далее - номер 50 квадратов, с двумя детьми много стирки ежедневно, в номере нет балкона и белье негде сушить, в номере сильная влажность. Приходится сушить на лежаках. С отелем договаривалась заранее, чтобы при таких условиях предоставили услугу сушки без доплат-но в отеле туристам отказали.
Ощущение, что лишь бы денег содрать.
Второй раз точно сюда не поедем.
Читать полностью
10
02 октября 2024 | Lisena S
Самый любимый отель!!!
Самый любимый отель из всех, где мы бывали, а бывали много где в разных странах! Таких завтраков как здесь, не встречали нигде! Сервис на высшем уровне! На пляже бесплатно раздают водичку, мороженое, фрукты. Везде стоят солнцезащитные крема и крема после загара. Уборка номеров великолепная 2 раза в день! Отдельное спасибо Rakibul и Jamil ! Всегда оставляют какие нибудь приятные комплименты! В номере есть все необходимое, косметика Elemis, даже сумки пляжные есть, можно не привозить с собой. Детский клуб чудесный! Пляж, море идеальные! Везде есть русскоговорящий персонал. Первый раз были вдвоем с супругом здесь в 2019 году и вот вернулись вновь уже с детьми, они тоже в восторге!!! Jumeirah beach hotel, вы лучшие!!! 🫶
Читать полностью
10
19 октября 2024 | litserg
Романтичное приключение
В Джумейра Бич впервые, долго выбирали место на годовщину свадьбы.
Высокий сервис и отличное отношение к гостям!
Особенно внимание и забота Мурата, Марины и Светланы🌟индивидуальный подход и помощь в качественном планировании отдыха с учетом огромных возможностей отеля!
Организация работы Хабиба из клининга (414 номер) и Дамира (официант зоны бассейна на высочайшем уровне
Читать полностью
10
10 октября 2024 | Vitaliy
Очень понравилось!
Удобный , компактный и комфортный отель! Великолепный сервис и персонал ! Лучше брать полупансион - выйдет экономнее!
хотелось бы, что бы обновили Ковровое покрытие в коридорах и текстиль для ванной(халаты и полотенца) .
Читать полностью
хотелось бы, что бы обновили Ковровое покрытие в коридорах и текстиль для ванной(халаты и полотенца) .
10
29 сентября 2024 | Maryna
Всё было супер! Ещё вернёмся! Сервис и отель соответствует цене!
Всё)!
Один день полотенце в номере было немного с пятнами.
Читать полностью
Один день полотенце в номере было немного с пятнами.
10
28 сентября 2024 | Inna
Великолепно
Отличное расположение. Есть возможность доехать на машине до достопримечательностей .
Читать полностью
9
15 сентября 2024 | Anton
Хороший, дорогой отдых
Отличный номер, отличное расположение, удобно, что есть butler service, с которым можно общаться по whatsapp и просить воды, убрать номер и т.д. Прекрасно, что вода у бассейна бесплатно. Вкусная еда, но через неделю понимаешь, что однообразная
Кидс клаб уже давно нуждается в обновлении!!! Старые игрушки, видео игра с проекцией на пол не работает, абсолютно нет развлечений для детей 9+. Учитесь в отеле Atlantis
Читать полностью
Кидс клаб уже давно нуждается в обновлении!!! Старые игрушки, видео игра с проекцией на пол не работает, абсолютно нет развлечений для детей 9+. Учитесь в отеле Atlantis
10
11 сентября 2024 | Ирина
Все в отеле создает позитивный настрой на отдых
Пляж, внимательный персонал, чистота , разнообразная кухня
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
10
27 августа 2024 | Madi
Великолепно
Аквапарк очень хороший , вода бассейне теплая. Завтрак 👍👍. Персонал приветливые, особенно девушка в ресепшене Luminita👍👍сделала апгрейд и очень нам помогла 😍😍😍
Читать полностью
10
19 августа 2024 | Ruslan
Если хотите лучший отель и сервис за свои деньги то Вам именно в этот отель !! Большие молодцы ребята 🙏
Понравилось все ) от номера до завтрака все супер, территория очень красивая , прям инста место 🙏 сервис на уровне 🔝 Top 🙏 молодцы менеджеры и персонал все было настолько четко что даже по мелочам все было отлично ♥️ и детские бассейны и взрослые и для спротсменов) питание очень хорошее 🙏 вернемся именно к Вам
Читать полностью
10
08 августа 2024 | Olga
Великолепно
Замечательный отель с прекрасным видом! Везде чистота и уют.
Бронировали 2 самых дешёвых номера на 7 человек(4 взрослых и 3 детей), в каждом номере были дополнительные диванчики, которые нам разложили и застелили. Выражаем благодарность всему персоналу отеля! Номера предоставили, как мы и просили на ресепшене, на максимально нижних этажах. Это был 8 этаж, следующий после балконов, где хорошо просматривались и бассейны внизу и отель Парус. Завтраки на высоте, очень большое разнообразие, от мясного, пицц и омлетов до сладких выпечек и смузи.
Большое спасибо за прекрасный отдых и отличное настроение!
Читать полностью
10
27 июля 2024 | Ruslan
Великолепно
Отель был отличный )) все было на уровне 🌍🙏бассейны отличные , территория шикарная , персонал и обслуживание одно из лучших в ОАЭ
Читать полностью
10
21 июля 2024 | Iana
Великолепно
Огромная благодарность за великолепный отдых! Все на высшем уровне! Все время шли на встречу, разрешили оплату на месте. Все вопросы решались быстро. Спасибо за презент в День рождения! Очень хотим вернуться! Вы великолепны! ❤️❤️❤️
Читать полностью
9
19 июля 2024 | Charos
Было восхитительно ❤️ ещщо вернёмся !
Всё нам понравилось !!!!
Не было такого 🙌
Читать полностью
Не было такого 🙌
10
11 июля 2024 | Evgeniya
Шикарный отель Дубая
Шикарный отель !! Все на высшем уровне ! Номера не вероятные шикарные , косметика Elemis ! Пляж самый лучший в Дубае !! Виды на миллионы !!! Завтраки шикарные !!! Аквапарк в 2 минуты ходьбы ! При заселении преподнесли торт , бельгийский шоколад , корзину с фруктами ! Один из самых лучших отелей Дубая ! Сервис на высоте !! Нет слов !!!
Нет того что не понравилось !
Читать полностью
Нет того что не понравилось !
10
30 июня 2024 | Regina
Великолепно
Все было отлично, за исключением минуса, не указанного при бронировании: по соседству с отелем идет ремонт и ежедневные работы на пляже. Об этом надо предупреждать. В целом все отлично, завтраки на высоте.
Читать полностью
9
17 июня 2024 | Леонид
Хорошо
Завтрак отличный. Все супер.
Два дня был очень грязный бассейн. Помтом справились .
Читать полностью
Два дня был очень грязный бассейн. Помтом справились .
9
08 июня 2024 | Vasilina
Нужен русскоговорящий персонал в детский клуб и активности для детей 7-10 дет.
Очень хороший приветливый персонал. Особенно на взрослом бассейне. Сотрудники делают отдых комфортным.
Территория очень красивая и ухоженная, аквапарк достойный, безопасный, пляжная линия чистая и большая. Завтраки вкусные и многообразные. Все на очень высоком уровне,
Читать полностью
Территория очень красивая и ухоженная, аквапарк достойный, безопасный, пляжная линия чистая и большая. Завтраки вкусные и многообразные. Все на очень высоком уровне,
9
13 мая 2024 | Антон
В целом отдых понравился, отдыхаю не первый раз в этом отеле.
Чистота, пляж рядом, питание.
Недоверие персонала к постоянным клиентам.
Читать полностью
Недоверие персонала к постоянным клиентам.
10
04 мая 2024 | Vladimir
Великолепно
Прилетел утром и в 8 утра был уже в отеле. Заранее просил обеспечить раннее заселение, однако до 15 часов пришлось коротать время на улице. Я ведь не просил сделать мне это бесплатно. Это мне не понравилось.
Ковры на полах были крайне грязные, неужели их нельзя было почистить?
Читать полностью
10
28 апреля 2024 | Ekaterina
Все было чудесно! Приедем снова!
Комфорт , чистота, приветливый персонал, завтраки, море, атмосфера
Многолюдно. Но это нормально для отеля такого уровня.
Читать полностью
Многолюдно. Но это нормально для отеля такого уровня.
10
23 апреля 2024 | Olga
Великолепно
Необыкновенная красота на всей территории отеля, а его пейзажи очаровывают с первой секунды пребывания. Приветливый и заботливый персонал, всегда быстро откликаются на любые просьбы и пожелания. Особенно, хочу выразить благодарность сотруднику отеля Викторие, которая не осталась равнодушной к нашей ситуации и оказала помощь по транспортировке нашей семьи из торгового центра до отеля в день сильнейшего ливня и урагана, случившегося на минувшей неделе.
Читать полностью
10
21 апреля 2024 | Ruzanna
В остальном все понравилось,лучшая сеть отелей и пляжа в Дубае
Все,очень хорошее расположение,комфортно,красиво,теперь отдыхать только в сети отелей jumerah
При заезде персонал пытался обмануть насчет цены,ссылаясь на то что в букинге стоит неверная цена в у.е,в итоге они так и не смогли аргументировать свой аферизм,из-за этого на ресепшене задержали на два часа, и не сделали даже обзор по отелю,но на следующий день они загладили этот инцедент,поэтому при заезде будьте внимательны из за разницы доллары или дирхамы они пытаются снять больше денег,и это было в Рамадан
Читать полностью
При заезде персонал пытался обмануть насчет цены,ссылаясь на то что в букинге стоит неверная цена в у.е,в итоге они так и не смогли аргументировать свой аферизм,из-за этого на ресепшене задержали на два часа, и не сделали даже обзор по отелю,но на следующий день они загладили этот инцедент,поэтому при заезде будьте внимательны из за разницы доллары или дирхамы они пытаются снять больше денег,и это было в Рамадан
9
09 апреля 2024 | Марина
отличный отель и месторасположение
Понравилось все, кроме очереди на завтраки
очередь на завтрак, отсутствие балконов в номерах
Читать полностью
очередь на завтрак, отсутствие балконов в номерах
10
31 марта 2024 | Maksim
Великолепно
Чистота, уборка номеров, вкусные и разнообразные завтраки, огромный чистый пляж
Кондиционер в номере даже на минимуме дует воздух в зону детских кроватей. Приходилось отключать кондиционер на ночь (номер Deluxe Ocean).
Читать полностью
Кондиционер в номере даже на минимуме дует воздух в зону детских кроватей. Приходилось отключать кондиционер на ночь (номер Deluxe Ocean).
9
27 марта 2024 | Ekaterina
Превосходно
Отличные завтраки для клубных номеров. Вечером на 24 этаже бар хороший с 17-19, закуски и напитки. Мы в внизу были , там закусок вечером больше ставят. Отличное месторасположение. в номерах чисто. Мы очень любим комплекс Мадинат. Это наш третий отель на побережье.
Очень очень хотелось номер с балконом. Еще не понятная ситуация: при заезде в номере были: 2 фужера для красного вина, 2 фужера для белого, 2 для воды и 2 фужера для шампанского. Так, пока мы были на пляже в течении дня, сотрудник, который у нас убирался забирал каждый раз фужеры и не возвращал. Звонили и просили вернуть обратно, на рецепшен подходили - они скзаали звонить. Очень не понятная ситуация. Мы не вернемся, только потому, что нам 100% нужен балкон, даже без окна воздух спертый какой то и сушить купальники не где. За ночь в номере не просыхают. Выбор будем делать в пользу Ал Касара или Ал Насима.
Читать полностью
Очень очень хотелось номер с балконом. Еще не понятная ситуация: при заезде в номере были: 2 фужера для красного вина, 2 фужера для белого, 2 для воды и 2 фужера для шампанского. Так, пока мы были на пляже в течении дня, сотрудник, который у нас убирался забирал каждый раз фужеры и не возвращал. Звонили и просили вернуть обратно, на рецепшен подходили - они скзаали звонить. Очень не понятная ситуация. Мы не вернемся, только потому, что нам 100% нужен балкон, даже без окна воздух спертый какой то и сушить купальники не где. За ночь в номере не просыхают. Выбор будем делать в пользу Ал Касара или Ал Насима.
8
22 марта 2024 | Zhanna
Очень хорошо
Завтрак , как всегда на высоте 👌🏼только из за него одного можно ехать 😂чистота в номере и везде в целом )
В отеле не первый раз , сразу , что бросилось в глаза - отсутствие приветственного комплимента в номере ( обычно это и корзина с фруктами и вино ) , возможно из за переполненности отеля … но все же и второй недостаток - длительное ожидание номера
Читать полностью
В отеле не первый раз , сразу , что бросилось в глаза - отсутствие приветственного комплимента в номере ( обычно это и корзина с фруктами и вино ) , возможно из за переполненности отеля … но все же и второй недостаток - длительное ожидание номера
10
20 марта 2024 | Kuandyk
Все было круто 🙌
Хотелось отдельно отметить на ресепшене сотрудницу Айгерим, которая нам помогла при заселении, когда у нас возникла проблема …
Вообщем за счет своей высокой компетенции легка исправила нашу проблему. Спасибо 🙏
Читать полностью
10
10 марта 2024 | Boris
Великолепно
Прекрасный отель с хорошей территорией на первой береговой линии. Отличные и разнообразные завтраки. Сервис на хорошем уровне, номера с видом на море.
Иногда выходили со строя сенсорные выключатели, но проблему быстро решали. Так же на территории часто проходили шумные мероприятия.
Читать полностью
Иногда выходили со строя сенсорные выключатели, но проблему быстро решали. Так же на территории часто проходили шумные мероприятия.
10
12 февраля 2024 | Sergii
Великолепно
Шикарный вид и огромный номер. Персонал для этой категории номеров тоже отзывчивый и всё делали своевременно.
В одной из спален люкса всё время стоял неприятный запах, то ли трубы уже старые толи что то еще , помогало проветривание)
Читать полностью
В одной из спален люкса всё время стоял неприятный запах, то ли трубы уже старые толи что то еще , помогало проветривание)
8
20 января 2024 | Oleg
Слабые рестораны на первом этаже, нет шика
Вид на Бурж Аль Араб. Бассейн Executive
Никто не предупредил, что парк Wild Wadi не работает, а для нас это было важно
Читать полностью
Никто не предупредил, что парк Wild Wadi не работает, а для нас это было важно
10
04 января 2024 | Elena
Отличный отдых в прекрасном месте.
Вежливый , доброжелательный , внимательный персонал, отличное местоположение, красивый вид из окна
Невозможность проветривать номер, не открывались окна, плохой интернет
Читать полностью
Невозможность проветривать номер, не открывались окна, плохой интернет
10
23 декабря 2023 | Anas
Великолепно
Наш любимый отель вот уже более 10 лет ,были почти во всех топ отелях Дубая,но этот самый родной
Читать полностью
10
19 декабря 2023 | Inna
Супер отдых
Как всегда, всё на высоте. Специально приехали с мужем в этот отель, чтоб отметить его и мой ДР. По заезду нас ждали фрукты и шоколад. В сам ДР отель поздравил фруктами, тортиком и безалкогольным шампанским. Очень приятно. Спасибо большое за это! Территория стала еще больше и красивее, очень удобны оказались услуги консьержа через wats app. Решали все вопросы от бронирование столиков в ресторанах до приноса льда в номер. Так что моя оценка всегда будет высокой. Рекомендую всем 🌺
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
8
16 декабря 2023 | Asset
Очень хорошо
Сервис по ватсап. Русскоговорящий персонал.
Надоедливые сотрудники охраны. Приставание к моим гостям и партнерам. Назойливая слежка моих перемещений. Вторжение в личное пространство. Переодическое безразличие официантов в лобби и на завтраках. Неприятных запах на этаже (22) грязным ковром и канализацией. Достаточно оснований что бы больше не посещать данный отель.
Читать полностью
Надоедливые сотрудники охраны. Приставание к моим гостям и партнерам. Назойливая слежка моих перемещений. Вторжение в личное пространство. Переодическое безразличие официантов в лобби и на завтраках. Неприятных запах на этаже (22) грязным ковром и канализацией. Достаточно оснований что бы больше не посещать данный отель.
10
12 декабря 2023 | Aleksej
Великолепно
Добавить нечего. Все по высшему разряду. Дорого-богато.
нет
Читать полностью
нет
10
12 ноября 2023 | Elena
Великолепно
Качественно улучшили пляжную зону. Много новых лежаков, зелени, лежаков на траве, среди пальм. Это очень понравилось. Остальное как и всегда на высоте.
Нет такого
Читать полностью
Нет такого
10
08 ноября 2023 | Maria
Мы жили на вилле. Отличный сервис, внимательный персонал! Птички поют)))) мы были в восторге!
Прекрасный пляж, огромная территория! Очень зелено вокруг! Завтраки выше всяких похвал. Очень разнообразные и вкусные!
Не было замечаний
Читать полностью
Не было замечаний
8
12 октября 2023 | Anton
Отличный отель, но нужно многое поменять!
Прекрасный вид из номера! Отличный пляж. Хороший завтрак и ужин! Очень понравилось, что дают воду в номер и на пляжу - это просто супер!!!! Молодцы!! Так как в Дубае пить хочется всегда. Понравилось, что можно на багги доехать до лодочек и покататься по всем отелям Jumeirah. Классно что kids club возле бассейна
1. Довольно старое покрытие в бассейне. На дне мозаика, которая уже отпадает, и я плавая 2 раза порезал сильно палец. Один раз еле кровь остановили, но персонал помогал отменно. 2. Персонал гостиницы отличный, только как всегда на заселение и выселение огромные очереди и очень долго всё делают, но это проблема не людей, а ИТ систем и людей которые организовывают процессы 3. В ресторане, где завтрак и ужин все прекрасно, но искусственно создаются очереди и постоянно надо говорить, что нет аллергий и нужен детский стульчик. 4. Ресторан Fika - ужасный. 3 раза ходили на обед, три раза персонал косячил, Там полная неразбериха с заказами и очень долго приходилось ждать! 5. В kids club очень старые игрушки, которые надо давно поменять
Читать полностью
1. Довольно старое покрытие в бассейне. На дне мозаика, которая уже отпадает, и я плавая 2 раза порезал сильно палец. Один раз еле кровь остановили, но персонал помогал отменно. 2. Персонал гостиницы отличный, только как всегда на заселение и выселение огромные очереди и очень долго всё делают, но это проблема не людей, а ИТ систем и людей которые организовывают процессы 3. В ресторане, где завтрак и ужин все прекрасно, но искусственно создаются очереди и постоянно надо говорить, что нет аллергий и нужен детский стульчик. 4. Ресторан Fika - ужасный. 3 раза ходили на обед, три раза персонал косячил, Там полная неразбериха с заказами и очень долго приходилось ждать! 5. В kids club очень старые игрушки, которые надо давно поменять
9
11 октября 2023 | Лина
Превосходно
Все было на уровне. Спасибо большое.
Ничего не нужно улучшать. Все соответствует заявленному.
Читать полностью
Ничего не нужно улучшать. Все соответствует заявленному.
10
10 октября 2023 | Mikhail
Великолепно
Отель велликолепен!
Не поздравили с днем рождения, хотя видели по паспорту. Бассейн требует немного ремонта, дочка подскользнулась и поранила ногу о разбитую плитку в бассейне.
Читать полностью
Не поздравили с днем рождения, хотя видели по паспорту. Бассейн требует немного ремонта, дочка подскользнулась и поранила ногу о разбитую плитку в бассейне.
9
01 октября 2023 | Olga
Менеджер сервиса номеров плохо контролирует свой персонал.
Отличное местоположение, комфорт.
Очень упал сервис уборки номеров.
Читать полностью
Очень упал сервис уборки номеров.
10
04 сентября 2023 | Abdukhamid
Великолепно
Чистота, сервис, месторасположение, еда
-
Читать полностью
-
10
29 августа 2023 | Vladimir
Великолепно
Шикарный вид из номера на Бурдж Аль Араб и море, сытный завтрак, тишина в номере, хорошее море
Все бассейны, за исключением плавательного, с дорожками и пляж работают до 19:00.
Читать полностью
Все бассейны, за исключением плавательного, с дорожками и пляж работают до 19:00.
10
29 августа 2023 | Yuliia
Великолепно
Великолепное расположение, уютные номера, персонал внимательный и отзывчивый! Вкусные и разнообразные завтраки! Отель на высшем уровне!
Минусов нет!!!
Читать полностью
Минусов нет!!!
10
17 августа 2023 | Maryna
Это было лучшее провождение отпуска. Единственное, быстро закончился.
Всё!
Такого нет.
Читать полностью
Такого нет.
10
29 июля 2023 | Aigul
я обязательно вернусь еще раз 😂
очень хорошая локация , пляж чистый , в отеле чистота , народа очень много
все понравилась
Читать полностью
все понравилась
9
19 июля 2023 | Rinatminnullin
Превосходно
Быстрое решение вопросов, сервис на высоком уровне, все самое необходимое было в номере... P.s: Вид с балкона прекрасный + сотрудничество Wild Wadi Waterpark Jumeirah
Выход на балкон система закрывания открывания устарела (стыки косяков окон требуют ремонта, есть трещины) портят эстетический вид номера.
Читать полностью
Выход на балкон система закрывания открывания устарела (стыки косяков окон требуют ремонта, есть трещины) портят эстетический вид номера.
10
15 июля 2023 | Оля
Великолепно
Замечательный отель и персонал. Решили возвращаться только сюда. Номер, аква парк и пляж, превзошли все ожидания.
Ужин в номер заказали в 12 часов ночи, из меню, по штрих коду на телевизоре.
Благодарим за хороший отдых!
Читать полностью
10
06 июля 2023 | Guzel
Великолепно
Роскошная вила с невероятным видом на Парус. Хотелось любоваться этим видом бесконечно. Отель сделал улучшение и была предложена вилла с 2 спальнями, что сделало нашей пребывание в отделе незабываем. С учетом того, что у младшей дочери было день рождение в эти дни, отель проявил заботу и поздравил ее. Были шарики, цветы и подарки.
Сама вилла расположена между основным корпусом и пляжем. При этом в непосредственной близости было несколько бассейнов и пляж. мы не пользовались багги, чтобы дойти до них. летом вода в бассейне может нагреваться до температуры джакузи, но бассейн прямо рядом с виллой охлаждали и было очень комфортно. В каждом бассейне - спасатель.
Завтраки! Просто королевские завтраки. Неприлично огромный выбор. Здесь каждый найдёт то, что ему нужно.
Сама территория в идеальной чистоте. Роскошный ландшафтный дизайн и много зелени. Даже летом и жаркую погоду ощущение, что ты в тропическом лесу.
Мы влюбились в отель. Дети просят возвращаться только сюда. Хотя у нас опыт проживания в Дубае большой.
Видно, что дизайн виллы немного уставший. Но все в идеально рабочем состоянии и чистое!
Читать полностью
Видно, что дизайн виллы немного уставший. Но все в идеально рабочем состоянии и чистое!
10
25 июня 2023 | Vitalii
Великолепно
Отличный отель. Отмечали День рождения. От отеля в подарок был комплимент в виде фруктов, тортика и вина. Персонал очень внимательный. Шикарные завтраки, везде чистота, доброжелательный, ненавязчивый персонал. Потрясающая система ресторанов и территория. Шикарный пляж прямо у бурж аль араб.
По ресторанам сложно сориентироваться, что выбрать их много, не хватает фото ресторанов и краткого описания по ним.
Читать полностью
По ресторанам сложно сориентироваться, что выбрать их много, не хватает фото ресторанов и краткого описания по ним.
8
18 июня 2023 | Samvel
Очень хорошо
Рядом стройка и днем и ночью слишком шумна,на ресепшене очень долго заселятся и сдавать номера,очереди
Читать полностью
10
15 июня 2023 | Tanya
Отличный вариант для отдыха с семьей
Отличный персонал. Замечательный номер. Красивая территория.
Читать полностью
10
14 июня 2023 | Zhanibek
можно передвигаться и ужинать бесплатно на территории 4-х отелей. Катались на баги, на лодке тур по каналу. пляж. еда вс
расположение, еда, персонал, чистота
все было классно
Читать полностью
все было классно
8
10 июня 2023 | Dmitrii
брали этот отель из-за ребенка, потому что с аквапарком. но попали на ремонт и все основные горки были закрыты. в осталь
завтраки, пляж, обслуживание.
местоположение
Читать полностью
местоположение
10
09 июня 2023 | Madina
Великолепно
мы поехали отдыхать с моей сестрой и детьми. это был мой подарок для нее. спасибо большое отелю, случайность или нет: но для нее предоставили номер на 20 этаже! дети были в восторге! номера очень хороши, я ожидала худшего, но все на очень хорошем уровне. Очень чисто! мы часто где бываем, и здесь нам было очень комфортно от чистоты. постельное белье приятное, подушки очень удобные! буфет - все вкусно! большое разнообразие блюд что на завтраке, что на ужине. каждый найдет блюда на свой вкус.
очень понравилась инфраструктура сети Jumeirah. можно вечером погулять пешим ходом/багги или прокатиться на катере по каналам. удобные лежаки и большие зонты. продуманный бассейн и растительность возле него, от которого образуется тень. очень приятно в жаркий сезон. весь персонал очень приветливый и доброжелательный. высокий уровень сервиса. очень порадовали чистые уборные в зоне бассейна и пляжа. также имеется бесплатные дозаторы с SPF и после загара. такие мелочи создают полную картину положительных впечатлений.
хорошо систематизирована служба Lost and Found. на каждую дату и зону создается отдельная папка с фотографиями и подробным описанием найденных вещей. но при всем при этом мы не нашли детскую кепку и детские очки Рэй Бэн. да, не велика потеря, но все равно неприятно. быть может это произошло в зоне душевых кабин спортивного клуба, где нет камер. в любом случае всегда и везде лучше за вещами следить. в море есть маленькие медузы. вроде безопасные
Читать полностью
хорошо систематизирована служба Lost and Found. на каждую дату и зону создается отдельная папка с фотографиями и подробным описанием найденных вещей. но при всем при этом мы не нашли детскую кепку и детские очки Рэй Бэн. да, не велика потеря, но все равно неприятно. быть может это произошло в зоне душевых кабин спортивного клуба, где нет камер. в любом случае всегда и везде лучше за вещами следить. в море есть маленькие медузы. вроде безопасные
10
09 июня 2023 | Madina
Великолепно
Понравилось абсолютно все. очень чистые номера, клининг работает на все 10 из 10. очень вкусные завтраки и ужины. каждый найдет на свой вкус. вид из номера шикарный. спасибо за номер на 20 этаже! это первый визит в Дубай моей сестры, и такое начало отдыха очень подняло настроение. весь персонал очень приветлив и доброжелателен. Jumeirah Beach удобно расположен. рядом хороший большой бассейн, недалеко пляж и аквапарк в пешей доступности. понравилась инфраструктура resort Jumeirah. вечером можно покататься на лодочках по каналу. не смотря на то, что был закрыт аквапарк, для гостей сети Jumeirah работали ленивая река и серфинг. дети спокойно могли учиться стоять на доске. мы получили огромное удовольствие от отдыха в Jumeirah Beach Hotel!
не нашли детскую кепку. пропажа точно была на территории отеля. Lost and Found очень хорошо организован, но при этом кепка не нашлась. справедливости ради, футболку вернули. есть маленькие медузы в море. но они не жалят.
Читать полностью
не нашли детскую кепку. пропажа точно была на территории отеля. Lost and Found очень хорошо организован, но при этом кепка не нашлась. справедливости ради, футболку вернули. есть маленькие медузы в море. но они не жалят.
9
28 мая 2023 | Alexandr
Превосходно
практически не нашел минусов
нет мест для сушки вещей после пляжа
Читать полностью
нет мест для сушки вещей после пляжа
10
18 мая 2023 | Alla
останавливаемся уже 10 лет тут! Все на высшем уровне! лучший пляж, обслуживание и территория!
все!!!! обожаю эту сеть отелей! лучшие!!!!
Читать полностью
8
15 мая 2023 | Kambulat
Очень хорошо
изменился пляж. стало меньше зонтов на количество лежаков. то есть персонал предлагает лечь рядом с незнакомыми людьми прям впритык. это не очень комфортно
Читать полностью
8
25 апреля 2023 | Yuryrostov
mediocre
свежий современный отель, хорошая детская зона, красивый вид на залив(кроме стройки ,но это временно)
плохой сервис для этого уровня отеля( особенно учитывая что он входит в холдинг отелей Jumeirah) воду в номер не приносили, приветственный комплимент принесли перед выездом, на просьбы не реагировали мы были в других отелях из этой сетки-это самый низкий уровень.
Читать полностью
плохой сервис для этого уровня отеля( особенно учитывая что он входит в холдинг отелей Jumeirah) воду в номер не приносили, приветственный комплимент принесли перед выездом, на просьбы не реагировали мы были в других отелях из этой сетки-это самый низкий уровень.
10
16 апреля 2023 | Ekaterina
Великолепно
Номер шикарный, очень большая кровать!
Много суеты на завтрак, не удобно ходить по всему крылу за завтраком
Читать полностью
Много суеты на завтрак, не удобно ходить по всему крылу за завтраком
9
26 марта 2023 | Ruslan
зачем ночью фонтан шумит - 🤯🤯🤯😩 мало детских развлечений было- приехали с ребенком ни чего не работали !
реагирование быстрое , правильное ! все вопросы решаются сразу С переключают на людей знающих язык.
шум и для семьи было бы дела тельник предупреждать - также фонтан который нервирует работая НОЧЬЮ - зачем ????
Читать полностью
шум и для семьи было бы дела тельник предупреждать - также фонтан который нервирует работая НОЧЬЮ - зачем ????
10
14 марта 2023 | Elena
великолепно
великолепный отель, с шикарным сервисом и местоположением
боковой вид из окна на стройку
Читать полностью
боковой вид из окна на стройку
9
12 марта 2023 | Tatyana
Превосходно
Понравился завтрак и расположение.
Отсутствует рожок для обуви.
Читать полностью
Отсутствует рожок для обуви.
9
09 марта 2023 | Irina
Отель один из любимых.
Отличное расположение,шикарный пляж,превосходные завтраки, ужины и рестораны.
Детский клуб очень понравился ребёнку, обслуживание на пляже.Персонал отеля молодцы!!!
Бронировали номер Люкс с 1 спальней и "террасой ".На картинке бронирования и в описании указана одна информация, по факту мы получили номер большей площади с малюсеньким балконом и видом на стройку , без солнца. Поменять невозможно. Это конечно испортило впечатление. Так сильно искажена информация!!! Мы много путешествуем и номера с одним видом и другим -это разные категории!!!Нужно дополнить информацию, многим это пригодится. Второе - выбраться из отеля трудно,много местных гостей с дневным пребыванием, их машины реально создают пробки и хаос на въезде и выезде. Третье- много женщин с определенным поведением!!
Читать полностью
Бронировали номер Люкс с 1 спальней и "террасой ".На картинке бронирования и в описании указана одна информация, по факту мы получили номер большей площади с малюсеньким балконом и видом на стройку , без солнца. Поменять невозможно. Это конечно испортило впечатление. Так сильно искажена информация!!! Мы много путешествуем и номера с одним видом и другим -это разные категории!!!Нужно дополнить информацию, многим это пригодится. Второе - выбраться из отеля трудно,много местных гостей с дневным пребыванием, их машины реально создают пробки и хаос на въезде и выезде. Третье- много женщин с определенным поведением!!
10
03 марта 2023 | Jana
Великолепно
Большая территория, очень приветливый и заботливый персонал (ребенок ушиб колено, сразу подбежали, помогли и потом ещё спрашивали, все ли хорошо), вкусная и разнообразная еда.
В аквапарке работали только несколько горок, что очень расстроило детей
Читать полностью
В аквапарке работали только несколько горок, что очень расстроило детей
9
28 февраля 2023 | Артур
Превосходно
Мы не первый раз были в этом отеле, всё как всегда на высоте.
мне показалось, что питание в основном ресторане стало менее разнообразным.
Читать полностью
мне показалось, что питание в основном ресторане стало менее разнообразным.
9
26 февраля 2023 | Dmytro
Превосходно
Отдыхали в этом отеле с 16 по 26 февраля 2023года, в целом отель хороший, персонал приветливый, обслуживание и уборка номеров замечательное.
Читать полностью
10
26 февраля 2023 | Irina
Отличное место для отдыха семьёй.
Персонал отеля, молодцы, профессионалы. Сервис на высоком уровне. Отличные завтраки и ужины. Детский клуб.Месторасположение.
Мужчины и женщины странного поведения.
Читать полностью
Мужчины и женщины странного поведения.
10
11 февраля 2023 | Evgenii
Великолепно
расположение , чистота , пляж
официанта не поймать , на вызов не реагируют , и назойливый человек при выезде , то бар проверить, то посуду новую заложить , можно и подождать
Читать полностью
официанта не поймать , на вызов не реагируют , и назойливый человек при выезде , то бар проверить, то посуду новую заложить , можно и подождать
8
29 января 2023 | Marat
Очень хорошо
Хорошие завтраки, отзывчивый сотрудник ресепшена Амир.
Стройка, как ни странно, но да, холодно в номерах.
Читать полностью
Стройка, как ни странно, но да, холодно в номерах.
9
06 января 2023 | Алена
Превосходно
отличная кухня, чисто везде, персонал очень отзывчивый, обслуживание на пляже и бассейне отличное
Азат на ресепшен лучший, профессионал и прекрасный человек!!!
совсем уменьшили линию пляжа, раньше было просто шикарно до стройки, сейчас просто неплохо. песка почти нет куда он делся????? очень грязное дно в бассейне особенно в самом глубоком, там на дне много комков пыли и волос, много поврежденной плитки. это прямо расстроило
Читать полностью
совсем уменьшили линию пляжа, раньше было просто шикарно до стройки, сейчас просто неплохо. песка почти нет куда он делся????? очень грязное дно в бассейне особенно в самом глубоком, там на дне много комков пыли и волос, много поврежденной плитки. это прямо расстроило
9
05 ноября 2022 | Антон
В целом отель понравился, все очень удобно, пляж рядом.
Очень комфортный отель, большой спорт зал, очень вкусный завтрак, большой номер
Шум от стройки, на пляже можно было бы поставить футбольные ворота и организовать волейбольную площадку. В отеле очень вкусный ужин по системе «шведский стол», но хотелось бы более комфортных стульев.
Читать полностью
Шум от стройки, на пляже можно было бы поставить футбольные ворота и организовать волейбольную площадку. В отеле очень вкусный ужин по системе «шведский стол», но хотелось бы более комфортных стульев.
10
22 октября 2022 | Ioanna
Великолепно
Огромное спасибо девушке с ресепшн Jazz за быстрое решение вопросов!!!
Отель супер. Ужин❤️
Запах от стройки
Читать полностью
Запах от стройки
10
22 октября 2022 | Andrei
Отдыхала супруга с детьми. В номере большая кровать и раскладной диван. Очень просторный номер! Есть всё необходимое, в
Очень удобный матрас и подушки!!!
Вкусные десерты!!! Полотенца на пляже и у бассейна всегда есть на лежаках, также полотенца для аквапарка у входа в аквапарк!!!
В душевой очень не удачно исполнена дверь душа, после каждого приёма душа на полу много воды. В ванной не продуманы места для быстрой сушки купальников, было очень не удобно досушивать феном, поскольку высохнуть за ночь на возможных местах сушки не всегда получалось.
Читать полностью
В душевой очень не удачно исполнена дверь душа, после каждого приёма душа на полу много воды. В ванной не продуманы места для быстрой сушки купальников, было очень не удобно досушивать феном, поскольку высохнуть за ночь на возможных местах сушки не всегда получалось.
10
16 октября 2022 | Anastasia
Великолепно
номера , сервис , местоположение , атмосфера
стройка хавборд средне дверь в номер была открыта , пока нас не было в отеле 5 часов
Читать полностью
стройка хавборд средне дверь в номер была открыта , пока нас не было в отеле 5 часов
10
16 октября 2022 | 🌸nadezhda🌸
Великолепно
Да завтраки отличные ! Все вкусно !
Все отлично !!!! Стройка немного мешала .
Читать полностью
Все отлично !!!! Стройка немного мешала .
10
01 октября 2022 | Хеда
Великолепно
Очень вкусный завтрак!
Особенная благодарность за приготовление гипоаллергенного супа для ребенка по специальному заказу!
Неоценимая помощь?»!
Читать полностью
10
01 октября 2022 | Denis
Великолепно
Всё отлично
Пляж был закрыт, но об этом предупредили заранее
Читать полностью
Пляж был закрыт, но об этом предупредили заранее
10
26 июля 2022 | Салон
Всё отлично.
Шикарный отель, отличный сервис, отличное местонахождение. Рекомендую!
Читать полностью
10
21 июня 2022 | Verónika
Великолепно
Мне все очень понравилось! сервис, обслуживание все было прекрасно! много русскоговорящих, убираются несколько раз в день, красиво, стройка не мешает вообще ее просто не слышно, приеду сюда ещё раз)
Читать полностью
10
14 июня 2022 | Karina
Великолепно
Шикарно просто все! Обслуживание, месторасположение,завтраки!
Все чудесно! Стройку совсем было незаметно,ничуточки не мешало. Несколько раз делали рефреш рум ,чаи кофе все приносили по несколько раз в день. Спасибо за чудесное впечатление! Особено спасибо русскоязычным девочкам на ресепшен. Вернемся еще раз обязательно
Читать полностью
10
13 июня 2022 | Olesya
Лучше всех похвал
Нам понравилось всё! Прекрасный номер 723 с видом на Бурдж аль араб. Вкусные завтраки, ланчи, ужины. Близость и комфортность бассейнов, очень пологий морской берег, для детей идеально) Весь персонал супер вежливый и доброжелательный, готовый помочь с любым вопросом. Особенное спасибо ребятам, следящим за порядком в нашем номере - они все делали идеально, лучше не бывает!
понравилось все
Читать полностью
понравилось все
9
25 апреля 2022 | Олег
отель после ремонта , отличное расположение
месторасположение
очередь на лифты … и очередь на завтраки
Читать полностью
очередь на лифты … и очередь на завтраки
10
27 февраля 2022 | Inna
Великолепно
сервис, собственный пляж , вкусные завтраки, отличный вид на океан
нет туалета на пляже
Читать полностью
нет туалета на пляже
9
18 января 2022 | Korobkova
В целом хорошо
Номер отличный, вид на море и бурдж аль араб шикарный. Бассейн, море все хорошо.
Отель староват, но номер не плохой. Не удобно, что нужно всегда подниматься на этаж с карточкой. Завтраки нормальные, но на обед очень скудный выбор в этом же ресторане, меню никакое. Были 1 день, не успели все осознать, но не понравилось что слишком много охраны, как на секретном объекте, не пустили на море прогуляться пока я ждала заселение, сказала что у меня пока нет карты, охранник не хотел пропускать.
Читать полностью
Отель староват, но номер не плохой. Не удобно, что нужно всегда подниматься на этаж с карточкой. Завтраки нормальные, но на обед очень скудный выбор в этом же ресторане, меню никакое. Были 1 день, не успели все осознать, но не понравилось что слишком много охраны, как на секретном объекте, не пустили на море прогуляться пока я ждала заселение, сказала что у меня пока нет карты, охранник не хотел пропускать.
10
11 января 2022 | Sergey
Великолепно
территория Мадинат и наличие нормального моря, а не как на Пальме.
очередь на рецепции. Но это терпимо
Читать полностью
очередь на рецепции. Но это терпимо
10
01 декабря 2021 | Yulia
Великолепно
как всегда на уровне ,сервис ,завтраки
особое спасибо Celine на ресепшн ,за то что поменяла нам номер !!!!
все понравилось стройка не мешает совсем
Читать полностью
все понравилось стройка не мешает совсем
10
28 ноября 2021 | Dmitrii
каждый день в недели новые заатраки и ужины
вид из окна
однообразные завтраки и ужины
Читать полностью
однообразные завтраки и ужины
9
25 ноября 2021 | Veronika
прекрасный отдых, осталась очень довольна!
отличные завтраки, классный большой пляж. приятный , услужливый персонал
полотенца и халаты в номере можно уже обновить. меню на пляже можно также расширить
Читать полностью
полотенца и халаты в номере можно уже обновить. меню на пляже можно также расширить
10
24 ноября 2021 | Pavel
Великолепно
Прекрасное обслуживание. Особенно Лаунж Бар. Официантка Элина (Elina). Была очень внимательна. Прекрасное обслуживание.
Читать полностью
10
22 ноября 2021 | Gaukhar
впечатление отличные
Место просто замечательное, пляж чистый, на пляже всегда предложат воду со льдом, мороженое и за отдельную плату еду и алкогольные напитки. Территория чистая, персонал приветливый, услужливый, всегда помогут.
не понравилось то что на территории бассейна, а он там большой, нет туалета, приходиться обходить бассейн , заходить в здание, проходить под кондиционерами мокрым, чтоб попасть в туалет.
Читать полностью
не понравилось то что на территории бассейна, а он там большой, нет туалета, приходиться обходить бассейн , заходить в здание, проходить под кондиционерами мокрым, чтоб попасть в туалет.
9
10 ноября 2021 | Ludmila
Превосходно
Чисто, комфортно, все предусмотрено, красиво, удобно. Жаль, что сейчас рядом идет стройка. В номере шума не слышно. Из окна номера получается вид на стройку слева. На пляже шум стройки не катастрофа, но слышно.
Читать полностью
10
06 ноября 2021 | Vladimir
Отдых совместно с занятиями спортом
хорошие номера; отличный тренажерный зал! подбор групповых тренировок; кафе здорового питания;
нет балконов; проблема с сушкой пляжных вещей
Читать полностью
нет балконов; проблема с сушкой пляжных вещей
9
03 ноября 2021 | Albina
Превосходно
просторные номера с балконом, достаточно мест хранения, вкусные и разнообразные завтраки, удобные кровати и хорошее постельное белье. персонал профессионален, доброжелателен, расторопен и услужлив
рядом Стройка, но совсем не создавал неудобств. Полотенца! В номерах и на пляже! среди новых и хороших ПОСТОЯННО!!! попадались просто в непотребном состоянии! больше похожи на ветошь чем на полотенца! Для отеля 5 звёзд недопустимо!
Читать полностью
рядом Стройка, но совсем не создавал неудобств. Полотенца! В номерах и на пляже! среди новых и хороших ПОСТОЯННО!!! попадались просто в непотребном состоянии! больше похожи на ветошь чем на полотенца! Для отеля 5 звёзд недопустимо!
1
16 октября 2024 | Evgenii
Очень плохо
Когда-то это был прекрасный отель
Правда сказать отель устарел, хотя и пытается держать марку. Ужасный персонал, особенно охрана у лифтов, не припомню чтобы хоть где-то еще в Дубай ребята позволяли себе настолько хамское поведение. Впечатление было настолько испорчено, что пришлось собрать вещи и уехать.
Читать полностью
Правда сказать отель устарел, хотя и пытается держать марку. Ужасный персонал, особенно охрана у лифтов, не припомню чтобы хоть где-то еще в Дубай ребята позволяли себе настолько хамское поведение. Впечатление было настолько испорчено, что пришлось собрать вещи и уехать.
7
12 сентября 2024 | Dyupin
Хорошо
Пляж и место расположение это отель N1
Все уже старое , бассейн плитка отваливается , гулять по территории негде , для детей интересного нет ничего , пятерка уже совсем не та . Нужны кардинальные изменения особенно нужно что то делать для детей так как отель семейный , завтраки прям в коридоре ощущение , в ресторане постоянный бардак , вообщем испортился отель сильно .
Читать полностью
Все уже старое , бассейн плитка отваливается , гулять по территории негде , для детей интересного нет ничего , пятерка уже совсем не та . Нужны кардинальные изменения особенно нужно что то делать для детей так как отель семейный , завтраки прям в коридоре ощущение , в ресторане постоянный бардак , вообщем испортился отель сильно .
6
06 августа 2024 | Jack_tm
Достаточно хорошо
я про стоял целый час как не понятно кто в очереди на ресепшене
Читать полностью
7
01 июля 2024 | Dauren
Хорошо
Пляж и море
Перснал грубый, кричат на детей, ведут спбя по хамски и нагло
Читать полностью
Перснал грубый, кричат на детей, ведут спбя по хамски и нагло
1
28 июня 2024 | Мурад
Разнообразить открытый буфет, добавить развлечения
Чистота
Однообразие завтрака, нет развлечений, цена не соответствует качеству. Отель как пансионат для пенсионеров.
Читать полностью
Однообразие завтрака, нет развлечений, цена не соответствует качеству. Отель как пансионат для пенсионеров.
1
26 мая 2024 | Artur
Низкое качество по высокой цене, никак не ракомендую
Единственный плюс это чистое море и хороший пляж, остальное все очень старое и не соответствует качества по цене
Очень старый отель по очень высокой цене, персонал не информирован и работают очень плохо а рум сервис вообще отвал 3 раза надо звонить чтоб что то принесли, а этот halfborad лучше вообще не взять там только 2 ресторана где можеш заказать и то по отделной меню, а осталние ресторани все по оплате бешенные деньги , еще будте очень остарожны, после моего выезда сняли еще много суммы не понятно почему , я сними поговорил они говорят за ресторан но я на месте закрыл все счета, вообшем смысла нет там отдыхать, потом пожалете точно
Читать полностью
Очень старый отель по очень высокой цене, персонал не информирован и работают очень плохо а рум сервис вообще отвал 3 раза надо звонить чтоб что то принесли, а этот halfborad лучше вообще не взять там только 2 ресторана где можеш заказать и то по отделной меню, а осталние ресторани все по оплате бешенные деньги , еще будте очень остарожны, после моего выезда сняли еще много суммы не понятно почему , я сними поговорил они говорят за ресторан но я на месте закрыл все счета, вообшем смысла нет там отдыхать, потом пожалете точно
4
08 мая 2024 | Anatoly
Неудовлетворительно
Пляж, рестораны
Абсолютно вокзальное отношение персонала. Не уютно. Не чувствуется что здесь хотят позаботиться о гостях, всем плевать на твои вопросы. Огромный трафик гостей, все на бегу. Единственная девушка Наргис русскоговорящая вменяемая попалась решили проблему на второй день когда ее нашли.
Читать полностью
Абсолютно вокзальное отношение персонала. Не уютно. Не чувствуется что здесь хотят позаботиться о гостях, всем плевать на твои вопросы. Огромный трафик гостей, все на бегу. Единственная девушка Наргис русскоговорящая вменяемая попалась решили проблему на второй день когда ее нашли.
6
17 апреля 2024 | Lyana
Достаточно хорошо
Встретили Ужасно!
На ресепшене Карим сказал, что наша банковская карта не принимается! Отправил снимать деньги! Супруг ЧАС бегал… и не нашел работающего аппарата, а тем временем я подошла к менеджеру и решила у неё уточнить почему так? На что она сказала, что у них нет проблем с этой картой и расплатиться можно! Я попросилась в номер в счёт залога 500 евро- так как у меня 10 месячный малыш устал с дороги и был голоден- и тут мне тоже отказали попросив наличные за 2 ночи…
Благо супруг вернулся и заплатил…
Час нас так мурыжили и засели в номер возле стройки! Повторюсь- с МАЛЫШОМ!
Была у вас в 2019 году- была в восторге… сейчас же полное разочарование(((
Читать полностью
5
13 апреля 2024 | Eduard
Достаточно хорошо
Номер убирают плохо и как попало по времени. Еда в ресторане одна и та же каждый день! Взяли полупансион (так как с детьми) и через неделю уже тошнило от однообразия. Заплатили $8500 за неделю за семью из двух взрослых и двух маленьких детей. В Атлантисе гораздо комфортнее и лучше рестораны. Аквапарк гораздо меньше, старее и хуже Атлантиса. Персонал грубый и бестолковый. В зоне бассейна бесконечно навязчивые и фамильярные коробейники с водными мотоциклами. Последний раз здесь.
Читать полностью
7
25 марта 2024 | Ekaterina
Комфортный семейный отель
Отличный разнообразный завтрак. Комфортный пляж, прекрасные бассейны.
Есть детский клуб, вообще для детей условия отличные
Отель уставший и требующий ремонта в номерах. Система кондиционирования из серии замерзаем или задыхаемся. И в пляжном отеле, конечно, очень неудобно отсутствие балкона.
Читать полностью
Отель уставший и требующий ремонта в номерах. Система кондиционирования из серии замерзаем или задыхаемся. И в пляжном отеле, конечно, очень неудобно отсутствие балкона.
7
24 января 2024 | Наталья
Стучали , не давали спать . На рецепшене нам нахамили . Пришлось чуть ли не выбивать другой номер . Даже тарелку фруктов
Место
Персонал
Читать полностью
Персонал
6
12 декабря 2023 | Muzaffar
Достаточно хорошо
Пляж хороший и вид
Персонал в ресепшене просто ужас, не системная работа персоналов. Очень медленно работают.
Читать полностью
Персонал в ресепшене просто ужас, не системная работа персоналов. Очень медленно работают.
6
24 ноября 2023 | Ezhen
самое главное впечатление - неоправданно дорого по сравнению с Европой, Турцией, Таиландом, Израилем
расположение на берегу, почти на пляже
вай фай на пляже
Внятно рассказывать гостям о пляжной зоне на много отелей, много ресторанов и т.д. В номере не открывается окно. свежего воздуха нет и не может быть в принципе. хотя по ночам было бы приятно дышать морем. персонал. на приезде просят оплатить номер. обмен по ужасному курсу, но показывают, где недалеко обменять. я спрашиваю, сколько поменять. мне называют цену. я еду и меняю доллары. возвращаюсь. мне называют сумму на 577 долларов больше. оказывается, еще депозит. Почему меня не предупредили??? Я спросил про пляжный волейбол. Никто мне не сказал, что есть площадка, на которой играют.
Читать полностью
Внятно рассказывать гостям о пляжной зоне на много отелей, много ресторанов и т.д. В номере не открывается окно. свежего воздуха нет и не может быть в принципе. хотя по ночам было бы приятно дышать морем. персонал. на приезде просят оплатить номер. обмен по ужасному курсу, но показывают, где недалеко обменять. я спрашиваю, сколько поменять. мне называют цену. я еду и меняю доллары. возвращаюсь. мне называют сумму на 577 долларов больше. оказывается, еще депозит. Почему меня не предупредили??? Я спросил про пляжный волейбол. Никто мне не сказал, что есть площадка, на которой играют.
1
24 октября 2023 | Aleksandr
Качественно, красиво, вкусно, но снимают лишние деньги
Локация замечательная, вид на Парус. Во второй половине дня, кстати, он дает тень на пляж - тем самым спасает от солнца. Ресторан очень вкусный - один из лучших, в которых я был. Номера комфортные. современные. В целом, рекомендую это отель как один из лучших в Дубай да и в мире.
При оплате гидроцикла на пляже вместо 1000 дирхамов сняли два раза по 1000. Причем заметил я через 2 дня чисто случайно в истории приложения. И началось...в общем за 6 дней отдыха мне не помогли, я каждый день ходил на их ресепшен, сначала сотрудники говорили, что да ошибка их, потом начали говорить что в их банке денег тоже нет, решайте со своим банком. В итоге, я потратил несколько часов отдыха и деньги они возвращать отказались. Деньги точно ушли к ним, сейчас написано заявление в моем банке в России, жду ответа. Почему-то они меня все эти дни убеждали в том, что деньги от меня не ушли - только из-за этого ставлю минимальный рейтинг, в остально отель на 9-10 баллов из 10.
Читать полностью
При оплате гидроцикла на пляже вместо 1000 дирхамов сняли два раза по 1000. Причем заметил я через 2 дня чисто случайно в истории приложения. И началось...в общем за 6 дней отдыха мне не помогли, я каждый день ходил на их ресепшен, сначала сотрудники говорили, что да ошибка их, потом начали говорить что в их банке денег тоже нет, решайте со своим банком. В итоге, я потратил несколько часов отдыха и деньги они возвращать отказались. Деньги точно ушли к ним, сейчас написано заявление в моем банке в России, жду ответа. Почему-то они меня все эти дни убеждали в том, что деньги от меня не ушли - только из-за этого ставлю минимальный рейтинг, в остально отель на 9-10 баллов из 10.
7
23 августа 2023 | Anar
Хорошо
Дружелюбный и отзывчивый персонал, чистота, доступность полотенец везде
Однообразная еда, тусклое освещение территории (в том числе пляжа), отсутствие шаттла до моллов
Читать полностью
Однообразная еда, тусклое освещение территории (в том числе пляжа), отсутствие шаттла до моллов
1
01 августа 2023 | Denis
Все не очень хорошо, персонал не справляется со своими обязанностями.
Только сам отель
Очереди везде, на регистрацию, с двумя маленькими детьми мы без очереди потратили больше часа!!!! Дети не знали чем себя занять. Аквапарк переполнен, очереди, ожидание Шатла, очередь 15 минут в среднем, на завтрак очередь. В общем одно впечатление от проживания в данном отеле Очередь.
Читать полностью
Очереди везде, на регистрацию, с двумя маленькими детьми мы без очереди потратили больше часа!!!! Дети не знали чем себя занять. Аквапарк переполнен, очереди, ожидание Шатла, очередь 15 минут в среднем, на завтрак очередь. В общем одно впечатление от проживания в данном отеле Очередь.
5
12 мая 2023 | Aigerim
думаю отелю нужно набирать больше сотрудников в сезон, чтоб не снижать уровень обслуживания. сам отель после реконструкц
прекрасная локация, отличная инфраструктура
долгий чек ин и чек аут, везде большие очереди. на завтраке очереди за едой в любое время, столы вовремя не успевают убирать, напитки приносят тоже с опозданием. лежаки в принципе можно найти, но обслуживания тоже не дождешься. была проблема с уборкой в номере, все дни не успевали убирать пока нас не было в номере. в 2 дня из 4 вообще не было уборки( услуги валет паркинга тот еще квест. машину приходилось ждать по 30 минут. по приезду редко кто помогает с покупками, колясками, нужно подходить и просить.
Читать полностью
долгий чек ин и чек аут, везде большие очереди. на завтраке очереди за едой в любое время, столы вовремя не успевают убирать, напитки приносят тоже с опозданием. лежаки в принципе можно найти, но обслуживания тоже не дождешься. была проблема с уборкой в номере, все дни не успевали убирать пока нас не было в номере. в 2 дня из 4 вообще не было уборки( услуги валет паркинга тот еще квест. машину приходилось ждать по 30 минут. по приезду редко кто помогает с покупками, колясками, нужно подходить и просить.
3
19 марта 2023 | Мария
В этот отель больше не вернёмся никогда. Цена абсолютно не соответствует качеству
Пляж и завтраки
Ужасное обслуживание, невнимательный персонал. В один из дней мы пришли на завтрак и девушка на входе попросила нас подождать в стороне когда нас заберёт официант и проведет к свободному столику, но так как ее главная задача не пропустить людей у которых не входит завтрак в стоимость номера))), то она о нас просто забыла и мы так и стояли посередине зала пока не сделали ей замечание . В день рождения мужа мы заказали лед в номер и ждали его ровно 2 часа при этом 3 раза напомнили, но номер украсили и не забыли за очень вкусный торт и фрукты. Мы были 7 дней и горки в Аквапарке не смогли посетить так как они не работали, о чем отсутствует информация на букинге , но видимо многие возмущались и девушка сказала что аквапарк открыт и там работает бассейн😂, но я не знала что аквапарк это бассейн и горки без воды. Данная информация есть явным обманом потребителей.За 600 евро в сутки вы будете смотреть на разорванные зонты у бассейна .
Читать полностью
Ужасное обслуживание, невнимательный персонал. В один из дней мы пришли на завтрак и девушка на входе попросила нас подождать в стороне когда нас заберёт официант и проведет к свободному столику, но так как ее главная задача не пропустить людей у которых не входит завтрак в стоимость номера))), то она о нас просто забыла и мы так и стояли посередине зала пока не сделали ей замечание . В день рождения мужа мы заказали лед в номер и ждали его ровно 2 часа при этом 3 раза напомнили, но номер украсили и не забыли за очень вкусный торт и фрукты. Мы были 7 дней и горки в Аквапарке не смогли посетить так как они не работали, о чем отсутствует информация на букинге , но видимо многие возмущались и девушка сказала что аквапарк открыт и там работает бассейн😂, но я не знала что аквапарк это бассейн и горки без воды. Данная информация есть явным обманом потребителей.За 600 евро в сутки вы будете смотреть на разорванные зонты у бассейна .
7
18 декабря 2022 | Anton
постоянная стройка под окнами подпортила впечатление. пляж был огрнаичен и постоянно несло мусор. уйти на пляж в тюсторо
Персонал, очень вежливый, дружелюбный!
доступ в аквапарк. свой пляж
стройка круглосуточная, как на территории самого отеля так и справа… нужно предупреждать гостей при бронировании отеля, что есть какие-либо строительные активности
Читать полностью
стройка круглосуточная, как на территории самого отеля так и справа… нужно предупреждать гостей при бронировании отеля, что есть какие-либо строительные активности
3
09 декабря 2022 | Anastasia
Плохо
окна в номере не открываются
завтрак не свежий
фруктов мало
Читать полностью
7
22 сентября 2022 | Tarana
Хорошо
Я очень часто останавливаюсь в этом отеле, но с каждым годом все хуже и хуже. При заезде всегда не готовы номера, порой приходится до 17:00.Отели такой категории должны более внимательно относится к своим постояльцам. Мы просили ранее бронирование так как летели из Америки с ребенком 12 часов в пути. Нам посоветовали забронировать еще одну ночь чтобы нас сразу заселили. Забронировали , в комментариях отметили что прилетаем утром 8:00. Когда приехали в отель оказалось что отель отменил нашу бронь. И нам пришлось ждать до 11:20 чтоб нас заселили. Просим отдел бронирования быть внимательным к постояльцам.
Читать полностью
7
02 июня 2022 | Sabina
Хорошо
не понравилось отношение персонала на Ресепшен , во время заселения . изначально заселили нас в номер с невозможным запахом сырости , после чего я попросила поменять номер . при том что у нас было позднее заселение , мы приехали в 11 ночи , и до двух часов ночи нас не могли заселить в номер , ссылались на то что номер не готов . хотя отель был полупустой и понятное дело что в 12 ночи никто не съезжал из номера . в общем искусственно тянули время . девушка на ресепшн , кажется Александра её звали , тоже была не очень доброжелательна , явно было видно что не спешит , и не особо заинтересована в том чтобы поскорее нас переселили. в общем осталось не приятное впечатление от заселения ! не смотря на то что заселение было очень поздним , в отели не смогли подготовить нормальный номер к нашему приезду !
Читать полностью
7
26 апреля 2022 | Tatyana
Хорошо
прекрасные завтраки в отеле
в номерах давно не было ремонта, персонал плохо обучен
Читать полностью
в номерах давно не было ремонта, персонал плохо обучен
7
12 марта 2022 | Ilya
Хорошо
Месторасположение, планировка и размер номера, чистота, вид из окна, отзывчивый персонал, хороший и разнообразный завтрак, хороший пляж, бесплатный доступ в аквапарк Wild Wadi и сам аквапарк (при условии бесплатного доступа). Да, совсем рядом идет грандиозная стройка нового отеля, но она вообще не заметна - нет ни шума, ни пыли.
На завтраке не было свежевыжатого сока. Сильно завышенная цена как за проживание, так и доп услуги. Шведский стол на ужин на одного человека - 250 дирхам (без напитков), при том, что средняя цена ужина на семью из четырех человек в ресторане вне отеля составляет 300-350 дирхам (без алкоголя). Отсутствие еды для детей (была одна единственная овсяная каша, никакого детского питания и пр). Отсутствие детской анимации и очень простенький детский клуб. В детском клубе ребенка можно оставить только на один сеанс (1,5-2 часа) в течение дня, на целый день или хотя бы полдня ребенка оставить невозможно.
Читать полностью
На завтраке не было свежевыжатого сока. Сильно завышенная цена как за проживание, так и доп услуги. Шведский стол на ужин на одного человека - 250 дирхам (без напитков), при том, что средняя цена ужина на семью из четырех человек в ресторане вне отеля составляет 300-350 дирхам (без алкоголя). Отсутствие еды для детей (была одна единственная овсяная каша, никакого детского питания и пр). Отсутствие детской анимации и очень простенький детский клуб. В детском клубе ребенка можно оставить только на один сеанс (1,5-2 часа) в течение дня, на целый день или хотя бы полдня ребенка оставить невозможно.
7
26 февраля 2022 | Ievgenii
Не стоит этих денег. Вычёркиваем этот отель из списка будущих поездок.
Пляж, море
1. Заселили с детьми в семейный номер - прокуренный сигарами. 2. Кнопка убрать комнату игнорировалась всегда - только после общения с ресепшином происходила уборка. 3. Три дня ждали когда в номер с 4я человеками поставят не 2 халата и 2 пары тапочек, зубные щетки и прочее - так и оставили для двоих. 4. На букинге написано завтрак и ужен включен? Вранье - все напитки, даже вода за отдельную плату. Есть блюда за которые на ужине нужно доплатить! 5. Очереди на завтрак минут по 10-15, персонал старается, но постоянно ошибается или просто не приходит после заказа. 6. Рядом с отеле. идет огромная стройка со всеми вытекающими по эстетике и шуму - смотришь на море и котлованы. 7. Ночью пару раз на стройке происходило что-то и продолжалось не менее часа - спать хреново. 8. Отель по всем параметрам ближе к 3-4 звезды - никакой 5кой и тем более лакшери тут нет. Цена неадекватна ни разу. 9. Во время обеда пару раз приходилось идти от отеля рядом по солнцу с детьми, багги просто не было и вызвать его возможности нет. 10. Внимание с детьми - очень много блюд острых и нужно за этим следить.
Читать полностью
1. Заселили с детьми в семейный номер - прокуренный сигарами. 2. Кнопка убрать комнату игнорировалась всегда - только после общения с ресепшином происходила уборка. 3. Три дня ждали когда в номер с 4я человеками поставят не 2 халата и 2 пары тапочек, зубные щетки и прочее - так и оставили для двоих. 4. На букинге написано завтрак и ужен включен? Вранье - все напитки, даже вода за отдельную плату. Есть блюда за которые на ужине нужно доплатить! 5. Очереди на завтрак минут по 10-15, персонал старается, но постоянно ошибается или просто не приходит после заказа. 6. Рядом с отеле. идет огромная стройка со всеми вытекающими по эстетике и шуму - смотришь на море и котлованы. 7. Ночью пару раз на стройке происходило что-то и продолжалось не менее часа - спать хреново. 8. Отель по всем параметрам ближе к 3-4 звезды - никакой 5кой и тем более лакшери тут нет. Цена неадекватна ни разу. 9. Во время обеда пару раз приходилось идти от отеля рядом по солнцу с детьми, багги просто не было и вызвать его возможности нет. 10. Внимание с детьми - очень много блюд острых и нужно за этим следить.
1
18 февраля 2022 | Gulzhan
Очень плохо
Расположение
Персонал и заезд в номер,очень долго и в номерах мебель в пятнах
Читать полностью
Персонал и заезд в номер,очень долго и в номерах мебель в пятнах
1
11 февраля 2022 | Marina
Очень плохо
сняли очень много денег со счета, теперь не отвечают на сообщения!
Читать полностью
6
24 января 2022 | Сергей
хороший отель, но уборка номера как в отелях 2*
отличное место, большой пляж, хорошие и просторные номера. очень понравился бар в лобби, бармены делали вкусные коктейли.
ужасно убирали номер. постельное белье было рваное, в простынях были дырки. маленький ребёнок ночью описался, мы скинули грязное бельё на пол, утром при уборке его опять застелили на детскую кровать. пустые коробки из номера не убирали, приходилась их в коридор выставлять. если будет необходимо и кто-то отсматривает информацию готов прислать фотографии рваных простыней, при чем рваное белье было на разных кроватях…
Читать полностью
ужасно убирали номер. постельное белье было рваное, в простынях были дырки. маленький ребёнок ночью описался, мы скинули грязное бельё на пол, утром при уборке его опять застелили на детскую кровать. пустые коробки из номера не убирали, приходилась их в коридор выставлять. если будет необходимо и кто-то отсматривает информацию готов прислать фотографии рваных простыней, при чем рваное белье было на разных кроватях…
7
09 января 2022 | Andreas
Хорошо
Персонал впринципе нормальный.
Отель, к сожалению, потерял былую привлекательность. Завтраки отвратительные. Местоположение отличное. Аквапарк супер. Больше чем, 650 долларов за ночь точно не стоит. На остальное время мы переехали в Бурж.
Читать полностью
Отель, к сожалению, потерял былую привлекательность. Завтраки отвратительные. Местоположение отличное. Аквапарк супер. Больше чем, 650 долларов за ночь точно не стоит. На остальное время мы переехали в Бурж.
7
26 ноября 2021 | Kristina
Хорошо
Раньше отдыхала в Mina и Al Qasr решили попробовать этот отель
Все на уровне все понравилось
Стройка не особо мешает в номерах не слышно
Очень странно что нельзя пользоваться пляжем с соседними отелями, тем более пока идёт стройка, тк шум на пляже слышно Это очень не понравилось, хотелось побыть в разных местах и в бассейн возле Mina а нас с детьми не пускали , очень не приятно
Читать полностью
Очень странно что нельзя пользоваться пляжем с соседними отелями, тем более пока идёт стройка, тк шум на пляже слышно Это очень не понравилось, хотелось побыть в разных местах и в бассейн возле Mina а нас с детьми не пускали , очень не приятно
6
08 ноября 2021 | Petr
Ремонтные работы
Проходящий фестиваль Парус
Шум перфоратора в соседнем номере, ассортимент еды представленный на шведском столе на ужин. Стройка на пляже, благодаря чему море на пляже мутное.
Читать полностью
Шум перфоратора в соседнем номере, ассортимент еды представленный на шведском столе на ужин. Стройка на пляже, благодаря чему море на пляже мутное.
5
07 ноября 2021 | Elena
Достаточно хорошо
Персонал.
Расположение.
Русские концерты в эту неделю с 1-7 ноября.
Завтраки. Новый дизайн. Исчезли приятные мелочи. Сократилась территория. Стройка масштабная рядом с отелем.
Читать полностью
Завтраки. Новый дизайн. Исчезли приятные мелочи. Сократилась территория. Стройка масштабная рядом с отелем.
8
16 января 2023 | Аноним
рядом стройка, но не мешает
новый ремонт
накурено в номере
Читать полностью
накурено в номере
10
20 декабря 2021 | Аноним
Великолепно
хороший отель, потрясающий пляж
в 23.30 закрываются рестораны на всем побережье и все, негде поесть. Праздник кончился. Нашли типа ночной клуб - танцпол, музыка гремит, но танцевать запрещено в Эмиратах, только около своего столика
Читать полностью
в 23.30 закрываются рестораны на всем побережье и все, негде поесть. Праздник кончился. Нашли типа ночной клуб - танцпол, музыка гремит, но танцевать запрещено в Эмиратах, только около своего столика
4
04 января 2022 | Аноним
не стоит своих денег. испортили
безусловно хороший пляж
отврательная зона бассейна. было ощущение, что находишься в отеле 3 звёзды в Турции. ужасно много людей, нет ощущение дорогого отеля!
Читать полностью
отврательная зона бассейна. было ощущение, что находишься в отеле 3 звёзды в Турции. ужасно много людей, нет ощущение дорогого отеля!
