Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
10 марта 2019 |
Удобный отель, по разумной цене.
Останавливались на несколько дней. Красивый интерьер в английском стиле. Номера достаточно просторные, но не большие. Уборка не супер, но без претензий. В номере есть все необходимое. Стандартный набор для пятерки. Собственный пляж, лежаки, зонты полотенца. Большой бассейн без подогрева. Детская площадка. Есть ещё небольшая система каналов, с мостиками и небольшими островками среди пальм, по которым катаются на плюшках. Завтрак средний, но с голоду не умрешь. Ужин вкусный, но не очень разнообразный.
Очень хороший персонал, многие не опытные, но искренне стараются помочь, слажено работает команда. Причём все.
Приятные сюрпризы. Повысили номер на одну категорию, принесли комплимент фрукты и игрушек ребёнку.
Итог хороший отель в своей категории и цене. Просто честная пятерка, но не премиум. Без претензий.
Хочешь категорию пять премиум - плати дороже.
Читать полностью
10
28 марта 2019 |
Очень понравилось
Очень классный отель! Сервис на очень высоком уровне!!! Персонал очень вежливый, заботливый! Хотела отдельно поблагодарить девушку Рамзию, работающую в этом отеле Дьюкс, все подробно нам объяснила при заселении; По любым вопросам заботливо помогала нам! А также парня Мохаммад Али, очень очень помогал нам! Большое спасибо! Все было супер!👍👍👍👏👏👏
Читать полностью
2
01 апреля 2019 |
испорченный отдых
в номерах убираются плохо, кругом пыль.
с 6.00 утра рядом на стройке забивают сваи.
ночью кондиционеры работаю так громко, что ты думаешь, что стройка работает и ночью.
на балконе очень грязно, все в пыли.
Читать полностью
6
09 апреля 2019 |
DUKES, но не для герцогов
Отель не понравился своим недружелюбным персоналом, плохо убираемыми номерами, очень слабым завтраком.
По порядку - отель находится на "стволе" Пальмы, рядом идет стройка большего комплекса резиденций и перед въездом в отель заканчивается стройка торгового центра, на балконе пыль в палец толщиной.... Отель стремится походить на Лондонский Dukes, но кроме портретов в холле и элементов в декоре, больше сходства нет ни в чем. Очень неприветливый персонал на ресепшн, адаптер пришлось ждать более 40 минут...., это к вопросу о сервисе. Завтрак для отеля 5 звезд просто убогий - рыбы нет, сыра нет, фруктов мало, кофе отвратительный, выпечка никакая... Из плюсов - у отеля свой пляж, правда небольшой, но лежак найти можно, а вот у бассейна ступить негде, территория маленькая и очень тесно стоят друг к другу лежаки, и за полотенцем нужно пробираться через ряды лежаков, почему не сделать стойку при спуске на пляж? Номер небольшой, но уютный, все есть, правда, обидно, что в "английском" отеле такой безобразный пакетированный чай... Из минусов номера : слабоватое освещение и очень шумный кондиционер, нет каналов на русском языке. Мое мнение, отель даже на экономичную пятерку не тянет.
Читать полностью
10
11 апреля 2019 |
Семья
Отличный Отель . Хорошее питание , но для детей мало подходит , но персонал идёт на встречу и готовит супчик под заказ для ребёнка . Очень доброжелательный персонал в отеле. Хорошие номера, отличный бесплатный пляж и шезлонги. Шикарный вид с пляжа. Отличный Детский клуб и детская площадка на улице под навесом . Есть красивый закрытый бассейн. Есть трансферы до торговых центров. Хорошая уборка в номерах, халаты, тапочки и питьевая Вода в бутылках бесплатно. Через дорогу есть продуктовый магазин. Очерь дорого напитки за ужином (почти 10$ Стакан обычного сока), чай также. Обедать тоже дорого в ресторане отеля и на пляже.
Протекала душевая кабина, предложили замену номера. Полотенца меняли каждый день.
Читать полностью
8
13 апреля 2019 |
Отдых с детьми
Не советую этот отель для отдыха с детьми, так как номера очень маленькие и кровати узкие. Так же вода играет в ванной, и не очень хорошо убираются. Раковина забивается, на балконе очень пыльно из-за стройки, кондиционер тяжело настраивается. В столовой большое количество человек на завтрак и образуется очередь, но к счастью она быстро подходит. Завтраки на 4-ку, пляж как и везде на пальме со стоячей водой) Но бассейн классный, только очень холодный. Хорошее местоположение, скоро построиться мол напротив и вообще будет супер! Но не советую отель для людей, которые любят просторные номера хорошие ванные комнаты. В целом неплохо, на 4-ку.
Читать полностью
6
06 мая 2019 |
За окном мега стройка!
Вся левая сторона отеля окнами выходит на масштабную стройку, закрытый балкон не спасает от шума, о виде из окна я уже молчу!!! Есть фото и видео. Никакой информации о таком возможном «сюрпризе» оператор нам не предоставил(. Берите номера только на правой стороне, это номера обязательно с кухней. В остальном отель не плохой, много русскоязычного персонала, все очень приветливы. Море от отеля далековато, где-то 100-150 метров, песок жестковат, как будто спрессован. Чуть ближе бассейн, но мест у бассейна на шезлонгах на всех не хватает.
Читать полностью
8
09 мая 2019 |
Достойный, спокойный отдых с маленькими детьми
Отдыхали с ребёнком. Хороший , комфортный отель .
Вежливый, отзывчивый персонал. Есть русскоговорящие девушки. Отдельное спасибо Ольге , за помощь и советы.
Размещение: выше всяческих похвал, быстрая регистрация, приветственные напитки и вкладные полотенца . Оперативная доставка багажа в номер. Ребёнку подарили мягкую игрушку и он был в восторге.
Номер: брали студию, хороша тем что есть кухня с необходимым набором посуды. Капсюльной кофемашиной с хорошим кофе и сливками , холодильник. Единственный минус - отсутствие глубоких суповых тарелок, средств для сойки посуды.
Два халата, тапочки , набор полотенец всех размеров , фен, шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон для тела .
Уборка: были проблемы, так как не в полном комплекте меняли полотенца, не добавляли капсулы для кофе. Так как ребёнок днём спит, три раза приходилось объяснять про удобное нам время уборки. Убирали чисто , постельное белье меняли регулярно .
Пляж : чистый, убирает трактор , но !!! Будьте внимательны в песке попадаются осколки битого стекла, если ребёнок любит возиться в песке руками следует быть очень осторожным, особенно во время отлива. Если стоять спиной к отелю то идеальный вход в волу справа, практически у линии буёв. Но !!!! В это время было очень много медуз и как раз справа у камней их большинство. Персонал убирает медуз если их вынесет на линию прибоя или пригоняют развлекающиеся туристы. Слева есть место где кроме буёв натянуты сетки но там илистое дно, много водорослей и не очень комфортно.
Бассейн : глубина 1,6 метра, есть отдельный бассейн для детей , ленивая река. Течение в ней очень медленное , в наличие максимум 8 кругов для плавания и это мало. Лежаки около бассейна очень мягкие, конформные чистые. На день выдают одно полотенце. В пятницу и субботу большой наплыв отдыхающих из примыкающих к отелю апартаментов Oceana, поэтому выдают ленты на руки.
В ресторане : сытное питание, есть детские стулья, по заказу для ребёнка сварят куриный супчик. (Более подробно про питание отдельный отзыв о GBR ресторане).
Если бы не наличие стекла на пляже, проблемы с уборкой все было бы идеально. Поэтому 4-ка.
Пожелание об улучшении: перенести огороженные сеткой буи вправо для организации безопасного места купания детей. Просеять песок на пляже во время отлива для исключения осколков стекла
Читать полностью
10
16 мая 2019 |
Очень достойно
Отдыхали в этом отели вдвоём с подругой с 5 по 12 мая. Бронировали улучшенный номер с двумя отдельными кроватями, его и получили. Номера хорошо убирают, все чисто и аккуратно. Есть холодильник, сейф, утюг, гладильная доска, фен, халаты, тапочки и косметические наборы в ванной. Очень порадовала косметика фирмы Elemis. Каждый день нам ставили 2 бутылки питьевой воды. У нас был балкон с видом на море и частично на стройку. Не знаю, что так все на неё жалуются. Я спала с открытым окном, мне абсолютно не мешало. Завтрак очень достойный, была несколько раз на обеде и ужине-выбор шикарный! Особенно порадовал ассортимент сладостей.
Лучше возьмите переходник, потому что почти все розетки английские и тяжело будет без неё. Пляж свой, вода без волн и есть местами водоросли, но если пройти к краю пляжа там чисто. Отель оставил очень хорошее впечатление. Все приветливые, улыбаются и говорят на русском.
Читать полностью
4
18 мая 2019 | Stay11599334757
Посредственный отель
В номере было постоянно очень влажно, все вещи были сырые и не высыхали вообще. В один из последних дней у нас начала течь вода с потолка в ванной комнате, которая залила гигиенические приборы и электробритву. Отель никаким образом не извинился за эту ситуацию, впечатление об отдыхе испорчено.
В последний день отдыха повесили табличку "не беспокоить", но это не остановило персонал заходить в номер и делать уборку.
Обслуживание в баре у бассейна оставляет желать лучшего.
Вид из окна номера или на огромную стройку соседней гостиницы или в стену своего же номера.
Читать полностью
10
23 мая 2019 | Анастасия А
Медовый месяц ❤️😘🌹😍
Это был самый лучший отель в котором мы когда либо останавливались. Здесь всё продумано до мелочей. В нашей комнате был бесплатный сейф, фен, там есть набор иголок с нитками, в ванной есть все принадлежности для личной гигиены ( кондиционер, мыло 🧼, шампунь, гель для душа, спонжики, ватные палочки). Уборка комнат каждый день , и в случае необходимости вам тоже её уберут. Там есть КУХНЯ , со всеми кастрюлями и сковородками впридачу. Мало ли деткам нужно будет что-то приготовить. Волы ставят каждый день по 3 бутылки. Кофе, чай..все что захочет душа. Номер у нас был прекрасный с видом на пальму. Жили мы на 8 этаже. По приезду вас будет в номере ждать приятный сюрприз. Заселение прошло очень быстро. Приехали мы в 18 00 и для нас было уже все ✅ готово. Питание прекрасно. Оно действительно разнообразное. Есть Американский ресторан, есть Индийский, есть шведский стол - там сладостей, мяса🥩, гарниров, фруктов 🍇 🍉 🍍🍊🥞, 🌮🥗🥟🍦🍩🍪🥂🍷🍦🥘🍟🍳🥚🧀🥔🥒🍅🥑🥦🌽🥨🥛🍛🥓 просто объедение.
Отдельно я хочу отметить замечательный и дружелюбный ресепшн, а именно молодого человека по имени Yash. Он действительно фанат своей работы. Каждую смену он звал нас по имени и здоровался с нами, спрашивал как наш отдых? все ли хорошо? 👌 Ему было действительно не безразлично. Нам бы хотелось, чтобы таких сотрудников было побольше. Он даже нам подарил кепки, чтобы мы не сгорели на солнышке. Этот отель очень новый. Там много красивых цветов. Мы с мужем очень рекомендуем вам , остановиться именно здесь
Читать полностью
10
15 июня 2019 | LARA
Замечательный Отель - великолепный отдых ☀️🌊🌴⛱🕌
Отдыхала в этом замечательном отеле уже четвёртый раз! С первого отдыха в этом отеле влюбилась в него и не хочу менять ни на какой другой. У отеля очень удобное расположение, сам Отель новый, красивая территория, бассейн, искусственная речка, замечательный пляж с видом на Дубай Марину. Все в этом отеле продумано до мелочей, фэн, утюг, гладильная доска, новая удобная мебель, особенно кровать она просто огромная, спать на ней просто превосходно. Есть кухня со всей бытовой техникой и посудой для приготовления пищи. Кофемашина, чайник с чайным набором который пополняется каждый день. В ванной комнате диспенсеры с шампунем, бальзамом, гелем для душа, кремом для тела, мыло, ватные палочки, диски, зубной и бритвенный набор, ополаскиватель для рта. Вообщем есть все для комфортного проживания. Персонал отеля очень дружелюбный, внимательный и отзывчивый, всегда помогут вам решить любую проблему незамедлительно! Мне особенно хочется отметить безукоризненную работу девушки Рамзии на ресепшн - очень приятная, всегда готова помочь в любом вопросе, Али - служба доставки багажа - очень отзывчивый внимательный молодой человек, всегда спешил помочь и Ольгу - хостес встречающую при входе в ресторан, это очень добрая милая девушка всегда встретит вас с улыбкой, всегда уделит несколько минут, поговорив с вами, очень отзывчивая, готова решить любой вопрос и оказать помощь. И ещё хочу выделить в ресторане молодого человека - очень приятный и внимательный (не знаю его имени🙈), насколько я поняла - он марокканец, готовил замечательный чай с мятой. В этот раз администрация отеля мне сделала очень приятный сюрприз - апгрейд с повышением категории номера, мне предоставили возможность выбрать из нескольких лучших категорий номеров себе номер. Номера просто шикарные! Я выбрала номер с балконом на 17 этаже с видом на яхт-клуб и пальму. Это был великолепный двухкомнатный номер с кухней-гостиной, спальней и большой ванной комнатой. В этом номере два телевизора и даже стиральная машинка есть, что очень удобно. Через неделю моего прибывания ко мне в мой прекрасный номер пробралось какое-то ужасно огромное насекомое, которое никак не хотело уходить, видимо ему тоже там очень понравилось 😂🙈. Я рассказала об этом сотрудникам отеля и меня незамедлительно пересилили в номер на этом же этаже 1720. Это был шикарный двухкомнатный номер намного больше, чем мой первый с двумя балконами: один с таким же видом на яхт-клуб, а другой на город - просто огромный на нем можно было заниматься бегом))) Мой отдых проходил настолько замечательно и комфортно, что не хотелось уезжать отсюда и я решила продлить ещё несколько деньков проживания. Администрация отеля на эти дни оставила за мной этот чудесный номер. От души огромное спасибо за то чудесное время проведённое в Вашем отеле! Я очень признательна и благодарна за мой отдых администрации отеля, ведь отдых зависит от удачно выбранного отеля и его персонала! Я обязательно вернусь к вам в ноябре! А всем кто ещё не определился с выбором отеля рекомендую DUKES DUBAI для великолепного и комфортного отдыха!!!
Читать полностью
10
19 июня 2019 | Ирина Петрова
Третий день в гостях у Dukes. Делимся первыми впечатлениями!!
Отдыхаем в Dukes уже третий день. Хотим поделиться впечатлениями от отдыха.
Заселение в день приезда прошло достаточно быстро, в течение часа нам был предложен номер согласно нашим пожеланиям на 12 этаже с видом на яхты, слева так же открывался вид на море. Мы бронировали номер Dukes room. Мы с приятельницей попросили показать альтернативные номера с другим видом. С нами работали девочки с рецепшена Жибек и Лара. В итоге мы переселились в 2-комнатный номер Superior. С 2 балконами и прекраснейшими видами. За что очень признательны. Мы внесли доплату и тут же отправились на море.
Море очень теплое, даже горячее при входе. Небольшой ветерок дарит прохладу после выхода из моря. Большинство отдыхающих располагаются у бассейна инфинити. Там прохладная вода и открывается вид на море.
Теперь о еде в отеле. Еда нам очень нравится, от супов и до дессертов. Мясо, сыры, фрукты, морепродукты-все безупречно приготовлено. Вчера на ужине было в том числе 4 вида мороженого, тоже вкусное. Мы брали полупансион, 2разового питания нам более чем достаточно. В день, когда мы были на обеде, вечером сходили в ближайший супермаркет, купили креветок, приготовили в номере и наслаждались вкусной едой и видом на море с балкона.
Бассейны можно посещать до 9 вечера. Вчера открыли для себя вечернее плавание, очень освежает в знойный вечер)).
Ресторан на пляже еще не посещали. Бассейн на 15 этаже тоже ждёт)). Скоро отправимся и туда!))
Спасибо всем, кто дочитал!!)
Читать полностью
10
21 июня 2019 | ЖекаГлух
Самый крутой отель
Dukes The Palm, A Royal Hideaway Hotel -самый крутой отель, в которым мы когда-либо были. Спасибо туроператору ТПГ, что предложили нам путевки сюда. В этом отеле продумано все, до самых незаметных мелочей. В нашем номере был очень большая кровать, сейф (бесплатно), в ванной все средства личной гигиены. Также в номере имеется небольшая кухня со всеми принадлежностями. Питание в ресторане прекрасное! Еда разнообразная и нереально вкусная. Отель предлагает посетить несколько своих ресторанов (американский, индийский) везде есть шведский стол. Еды просто огромное количество, мяса, гарниры, сладости, нарезки и еще много всего. У отеля пляж свой, чисто, вода прям горячая, обслуживание на высоте. Если бы меня, куда отправится в ОАЭ, я бы рекомендовала этот отель.
Читать полностью
10
19 июля 2019 | Екатерина Л
Во второй раз приехала на отдых в понравившийся Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel ЛЕТОМ!!!ЭТО РАЙ!
Огромное Спасибо Администрации отеля за Шикарный номер к Дню Рождения!!!Так же за отличное обслуживание персонала отеля!Отдельно хочу выделить на лобби, русско говорящую Жибек Дюкс.Она мне помогла во всём,так же разобраться с моими резервами по ресторану,заказу цветов,бронированию Ролл Ройсс,подсказала где что лучше.Хочу сказать,что все работники отеля стараются, чтобы посетили были довольны..Ребята говорят на английском,но так же стараются помочь .В ресторане Очень заботливый Шеф Повар..он лично выходит в зал и посетителям предлагает суп,и другие блюда ..рассказывая про вкусовые качества каждого блюда.Порции большие,вечером шведский стол.Обед по меню на 150 дихрам,воду покупать отдельно 20 дихрам,чай 30 дихрам,мохито 35 дихрам.В рационе морепродукты,много фруктов.Особенность,обед приносят к бассейну,много птиц..красиво поют на все голоса прямо у бассейна..Отдыхаю душой!!
Читать полностью
2
11 августа 2019 | Миляуша
Отдых в Dukes
Никогда не писала отзывы об отелях, но тут не сдержалась. Я сейчас нахожусь в отеле Dukes на Пальме. Начну с того, что на Пальме я отдыхаю много лет и каждый раз в разных отелях и это мое первое разочарование в Дубае. Мы приехали раньше времени заселения, но тем не менее нас заселили сразу. Когда я зашла в номер, то первое, что бросилось в глаза, так это его размер, я первый раз видела такой маленький номер на двоих в пятизвездочном отеле, да ещё и на Пальме. Самое удивительное это дверь ведущая в соседний номер из которой было слышно все, что делают соседи. После беглого осмотра номера, я поняла, что его вообще не убирали, видимо годами, потому-что пыль просто свисала с обшивки в изголовье кровати, чайник не работает, весы не работают, холодильник грязный, пыль в углах комнаты уже въелась в дешевый искусственный ковралин. С балкона вид на стройку. Я попросила сменить мне номер, на что получила ответ, что свободных номеров нет, кроме номера на первом этаже с двухспальной кроватью (это мне предложили на ней спать с сыном 19 лет). После ночного перелёта не было сил продолжать объяснять, мы легли в этом номере спать, после обеда проснувшись, я опять спустилась на ресепшн и уже другому менеджеру пыталась объяснить, что у меня начался аллергический ринит, сделайте что нибудь, тут позвали менеджера по рангу старше и она предложила генеральную уборку номера, когда нам будет удобно. После уборки принесли фрукты, которые подают на завтрак и макаруны 5 штучек, и ещё открытку с извинениями. Номер убрали, но опять же так и остались заляпанные двери, вешалка для полотенец болтается, душ в ванной течет. В общем у меня был шок, было такое ощущение, что нахожусь в гостинице азиатского кишлака. Очень ленивый и бессовестный персонал, ничего не хотят делать на отлично, еда тянет на троечку, выбора нет, персонал в ресторане очень часто сидит в телефоне. Этот Отель не соответсвует 5 звёздам в Дубае, Видимо произошла ошибка, когда довали звезды этому отелю. И ещё добавлю вся мебель, материалы во внутренней отделке номера очень дешевого качества.
Читать полностью
10
20 августа 2019 | Arina Z
Корпоратив компании))
В этом году корпоратив компании отметили в ОАЭ, в этом чудесном отеле.
Сервис на высоком уровне, приятный персонал, большая прогулочная зона, комфортный пляж и потрясающий открытый бассейн)
Также мы облюбовали бассейн в самом отеле, с зоной джакузи)
Отличный ресторан на территории отеля и замечательное меню шведского стола на завтрак.
Номер очень комфортный, убирался каждый день, обновляя брэндированные бутылочки с водой.
Читать полностью
10
21 августа 2019 | Dmitrii
Отзыв об отдыхе в Dukes
Про отель можно писать только в восторженных тонах, питание супер, ужины обеды, завтраки супер, ресепшен супер, lora, Oybek, все!!! В ресторане окружены заботой и вниманием, простите кого не назову, Ольга, Айнура Екатерина, Дженифер. Бассейн супер , расположение отличное! Заселили без проблем, номер, из за стройки, поменяли без проблем.О тдыхали с16.08.19 по 21.0819. Отдых без проблем!!!!!!!!!!Спасибо всем всем всем за незабываемый отдых!
Читать полностью
10
21 августа 2019 | Shinara
Dukes Dudai
Было очень классно 😀
Отлично
Все молодцы
Все вежливые
Oybek and Ali 👍🏻👍🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Olga , Ainur 👍🏻👍🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Везде чисто !
Мы уже второй год подряд ездим в Dukes Dubai 💖
Шинара и Марьяна
Читать полностью
8
06 сентября 2019 | Анастасия П
Замечательный отель,но есть свои но...
Отель красивейший,в особенности еда,просто какое то гастрономическое искусство каждый ужин.номера хорошие.одну звезду все же снимаю,так как при заезде была проблема заселиться в номер,который не выходит на стройку.шумит даже с закрытыми окнами..так что имейте ввиду.ну и второй момент,приглашали фотографа,и за нами бегало пол отеля администрации,что фото на профессиональную камеру запрещены..не в первые в дубае,и это первый отель,который так жёстко ограничивает в этом вопросе,дабы мы не в общественном месте ,не в городе,а на территории своего отеля..но на следующий день все же удалось запросить разрешение,но нервов потрепать пришлось..во всем остальном никаких нареканий,Отель потрясающий,со своим пляжиком,что в дубае не часто,интерьеры прям радость для глаз..спасибо
Читать полностью
10
20 октября 2019 | Мария К
Отлтчно отдохнули
Классный отель, всё красивое, чистое, стильное, новое как с иголочки. Кухня! Это просто супер что она есть, хотя готовила всего раз там, вообще в дубае это прикольно, тк покушать в ресторане почти наверняка дико дорого, и если вдвоём ещё норм, то если б я поехала с малышом, который хочет есть по 5 раз на дню было бы прям кстати, сварить быстро кашку , салатик, посудомоечная машинка есть) не знаю как сейчас, когда мы отдыхали поесть рядом с отелем было просто негде, либо там , либо такси, рядом есть небольшой как тц там несколько магазинов, индийский ресторан, и просто как европейская кухня , иногда ходили туда, но не помню чтобы что-то прям вау было, так обычное кафе, кстати рядом дорожка для пробежек есть детские площадки.
Из минусов сам номер очень маленький, зато просторная ванная.
До бассейна и пляжа 5 мин неспешного шага, есть ленивая река, шезлонги на траве, бар у бассейна) по русски никто не разговаривает,повторяем английский ))))неплохой бассейн наверху. нам понравилось абсолютно всё, но расположение не самое выгодное, постоянно много тратили на такси. Если вы не планируете много гулять и ездить везде, то отлично подойдёт для неспешного, релакс отдыха.
Читать полностью
8
25 октября 2019 | Артур
Отдых в октябре
В целом отель хороший. Из плюсов: отличный персонал, спасибо Максиму на ресепшн, который оперативно решил вопрос с заездом не в 12 часов, а в 8 утра и без переплаты. Отличный пляж и бассейны. Уборка отличная и каждый день! Из минусов это стройка из окна, но это временно. Брали номер с завтраками, завтраки были одинаковыми, но с учётом большого разнообразия меню это не проблема. Берите номер на последних этажах, будет хороший вид.
Читать полностью
10
27 октября 2019 | Екатерина М
Мы сюда еще вернёмся!
Отдыхали с мужем в Дубае с 12.10 по 26.10.
Выбрали отель DUKES и не пожалели!
Отель с шикарным интерьером, со своим пляжем. Большая территория! Безупречная кухня!
Есть три бассейна... Один с видом на море, второй "ленивый",третий находится на 14 этаже отеля. В общем, на любой вкус и цвет.
Но и не это главное , а главное то,что каким бы не был шикарен отель , все таки люди красят место! Весь персонал бесподобен! Грешно жаловаться! Mark, Awfar, Максим, Мухаммед,Аброр... Эти люди пришли нам на помощь в тяжёлую минуту! Спасибо за все то,что вы для нас сделали! Отдыхом остались довольны! Так еще обзавелись друзьями в ОАЭ!!!
Читать полностью
10
28 октября 2019 | Mari133128
В полном восторге
Очень часто посещаю Дубай , но впервые выбрала отель Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel и в полном восторге , всё на высшем уровне.
Особенно благодарна ресепшионисту Максиму, очень тепло встретил , внимательный , гостеприимный , очень хорошие впечатление остались! Впредь буду выбирать ваш отель и советовать друзьям ! Спасибо за такой тёплый приём .
Читать полностью
10
03 ноября 2019 | ALLEXSSUS
Отличный выбор отеля в Дубай
Мы были в отеле с 13.10.19 по 23.10. Выбор отеля оказался очень удачным. Свой пляж, территория, ленивая речка, большой бассейн, уходящий в горизонт, для детей детский клуб. Лежаков хватало и у берега залива и у бассейна. Песок с мелким ракушечником на пляже, не очень удобно заходить в воду, но ближе к каменному пирсу справа все ок. Плотенца выдают у бассейна. Русскоговорящий персонал на ресепшен и в ресторане, готовы всегда помочь. Кухня отличная, готовят очень вкусно, мы брали HB. Очень вкусное мороженое на ужине) Можно менять ужин на обед, или поужинать вместо основного ресторана в индийском (нужно забронировать места через администратора в главном ресторане) или в баре на пляже (там придется доплачивать). В меню присутствует алкоголь, но дорого. Уборка отличная, полотенец хватало, кровати и подушки отличные, в номере минихолодильник,чайник, кофемашина, кофе вкусный)) Минибаром мы не пользовались, заранее писала письмо в отель, чтобы не снимали депозит, спасибо персоналу, просьбу учли. Перекусить в обед ходили через дорогу, где галерея, там же несколько продуктовых магазинов, где есть полуфабрикаты. Там же есть обменник. Отель предлагает трансфер до Дубай молл, Эмирэйтс молл и Марина молл 2 раза в день. Отель бронировали через Корал, но сервис у них ужасный. Заказывали вечернюю прогулку на кораблике с ужином, водитель опоздал на 40 мин, а телефон гида был дан неверно, поэтому не дозвонилась до нее. При трансфере в аэропорт водитель тоже опоздал на пол-часа! Машина была грязная, как будто не туристов возит, а стройматериалы... Мы брали экскурсию по Дуба и Абудаби уже второй раз через Ахмеда, в комфортном авто, +971556790079, посмотрели все достопримечательности , какие хотели, были там, куда туропрератор не возит. Вообщем, мы влюблены в эту страну, в ее потрясающие уникальные достопримечательности. Кстати, билеты на многие обьекты можно брать заранее онлайн, это дешевле. Советую Дубай оперу и Ля перла. На поющие фонтаны можно посмотреть вечером, посидев в одном из кафе в Дубай-Молл (Third avenue), закажиет наивкуснейший десерт, получите много удовольствия. Огромное спасибо за комфорт и прекрасный отдых в отеле Dukes the Palm! Могу сказать, что с выбором отеля повезло, наверное, отель превзошел наши ожидания по отдыху и сервису. Спасибо!
Читать полностью
10
05 ноября 2019 | Юрий
Отличный отель с собственным пляжем.
Отдыхали с женой в отеле с 21 по 31 октября 2019 года. Выбирали отель с собственным пляжем и он оправдал наши ожидания. Правда, перед поездкой было много негативных отзывов по поводу лежаков, но, к счастью, они не подтвердились - пляж укомплектован новыми лежаками с отличными матрацами, которых практически всегда на всех хватало. Море теплое, достаточно прозрачное, правда единожды к обеду появилась муть, очевидно из-за соседней стройки. Но на-утро все было нормально. В описании отеля сказано, что температура воды в открытом бассейне не регулируется, однако вода в бассейне была очень приятной. Номер был superior (в описании от 32 до 45 кв. метров) и нам повезло, мы получили прекрасный номер на 15 этаже с максимальной площадью. Правда пришлось подождать пару часов, но заселились все равно раньше 15 часов. Да, он выходил на стройку (о чем написано в каждом втором отзыве об отеле), но очевидно сваи забивать перестали, а другой шум до нашего этажа не доходил. Кровать была очень удобной. Питание брали НВ, завтраки были ежедневно однообразные но с большим разнообразием блюд. Что касается ужинов, то и разнообразные по дням и по набору блюд. Нас вполне устроило. Первоначально вызывала тревогу удаленность от города, но в отеле ежедневно организованы автобусы-шатлы до трех молов по два рейса (так же и обратно), а возле молов везде метро, так что с доступностью города проблем не было. При поселении мы отказались от бара и с нас не взяли депозит, что весьма отрадно, так как в описании "Анекс-Тур", размер его выглядел весьма внушительным. Все мелкие недочеты: отсутствие батареек в весах и сейфе, решались очень оперативно, И на стойке регистрации и в ресторане очень доброжелательные сотрудники, среди которых много рускоговорящих. Отель практически по всем параметрам соответствует своему статусу, кроме одного - постельное белье было заменено через неделю проживания. Может "в английском" отеле так и должно быть, но по российским стандартам в "пятерке" смена белья производится ежедневно. В целом отдыхом довольны, за что благодарим администрацию отеля.
Читать полностью
10
05 ноября 2019 | Оля
Дубай
Отдыхали семьей 2 взрослых и 2 детей. Расположение на пальме, пляж отличный, питание отличное,цена соответствует качеству.Бассейн Прям на пляже- очень удобно, вид на Дубай Марину.чисто, лежаков много.детская комната возле бассейна, что очень удобно с детьми.Ребенок бежал в детскую с большим удовольствием.номер:у нас был 534( пятый этаж) Студия-шикарный вид на залив.в номере большая кровать, диван для детей, два телевизора( русский 1 канал),душевая,кухня,два балкона.вода,чай,кофе в номере бесплатно.уборка 1 раз в день.мы остались довольны отдыхом!рекомендуем этот отель!
Читать полностью
10
07 ноября 2019 | nastynechaeva
арабская сказка
прекрасный отель , отличное местоположение, вкусная еда ,пятизвездочный сервис, Фотогеничный бассейн ,спасатели, видовой ресторан на 15 этаже , МИНУС один все номера Делюкс находятся со стороны стройки ,но стройка конечно везде по соседству в эмиратах, надо быть готовым, мы попросили нас переселили в тишину через 3 дня
Читать полностью
10
08 ноября 2019 | Ольга
Отличный отель и обслуживающий персонал!
Отдыхали в данном отеле с двумя детьми! Номер небольшой, но всё необходимое есть, включая кухню! Очень понравилась территория, бассей и собственный пляж! Персонал был очень приветливым! Особенное спасибо Матвею, молодой человек приносил заказы на пляже! Очень вежливый и доброжелательный!
Читать полностью
6
08 ноября 2019 | Екатерина Д
От “Royal” здесь только интерьер
Очень разочаровал отель в плане обслуживания. Начну с ресепшена. К гостям из России здесь относятся непосредственно. Приоритет отдают гостям из других стран. Несмотря на знание английского языка на уровне «Advanced», на все вопросы отвечают сдержано и без подробностей. Если во время разговора вклиниваются гости другой страны, то вас, вероятно, попросят подождать, пока не ответят на ИХ вопросы.
- WiFi хорошо работает только в номерах или лобби. На пляже связь постоянно будет прерываться, либо не работать вовсе. Однако сайт отеля предлагает альтернативу за деньги (один день интернета за 150 дерхам, или 2700 рублей).
- Официанты подходят очень редко. Нужно их ловить и махать руками. В баре “West 14th” к вам точно никто не подойдёт.
- Наценка. Будьте готовы к тому, что за бокал пива вы отдадите 1000 рублей. Алкоголь наливают в очень малом количестве, разбавляя все это льдом. В отеле так же есть кальяны. Но не нужно быть кальянным экспертом, чтобы понять несколько простых вещей. Здесь забивают моновкусы фруктов, Аль Факер. На рынке в России этот табак стоит 60р. за пачку. Здесь же за забивку в обычном кальяне вы отдадите 2000 рублей, а то и 3600р.
- Из положительных моментов: вкусная еда и чистый пляж с ухоженной территорией.
На мой взгляд, этот отель не стоит своих денег.
Читать полностью
10
17 ноября 2019 | Владимир
Отличный отель
Отдыхали в Dukes со 02.11.19г. Номер 517 .
Впечатления самые лучшие. Чистота, питание и в целом обслуживание выше похвал. Особенно хотелось бы отметить систему безопасности отеля: В отеле ничего не теряется!!!!! забыл в баре телефон - принесли в номер. Потерял карточку - принесли в номер. Это было на первый и второй день, как они вычисляли остается загадкой!!! Камеры наблюдения через 5 метров.
Все наши проблемы персоналом отеля решались очень быстро, не смотря на мой китайско- нижегородский язык.
Был номер сьют-софабэд. От отеля комплименты- индивидуальный трансфер в а/п, чай -кофе -закуски, и с18 до 20 алкоголь ( кроме коньяка) - фри . Депозита не было.
Про персонал отдельная песня.... . Дисциплина , выучка отличные.
Персонально спасибо: Ali and Kajal.
Владимир.
Читать полностью
10
24 ноября 2019 | romansmolin
Excellent
Отдыхали семьей с двумя детьми. В отеле понравилось все начиная от заселения, не более 5 минут, номер был уже готов. Еда супер на любой вкус и никаких очередей. По времени завтрак длится долго точно не проспите и ужин до 23:00 можно после всех экскурсий спокойно поужинать. Море чистое, лежаков предостаточно даже если прийти на пляж в 11:00. Открытый бассейн с контролируемой температурой воды, плавали даже после захода солнца. Если думаете над выбором отеля то этот рекомендую однозначно.
Читать полностью
6
24 ноября 2019 | Виталий Гришин
отдых ноябрь 2019
Отдыхали семьёй из двух взрослых и ребёнка 3 лет + двое взрослых друзей в отдельном номере.
Начнём с плюсов:
1. Безусловно месторасположение с видом на высотки Дубай Марина.
2. Близость (через дорогу) супермаркета, где можно приобрести продукты если у вас не всё включено и поесть вкусное мороженное.
3. Наличие своего бассейна и хоть какой то детской площадки.
4. Много лежаков и чистый пляж.
5. Вкусный шведский стол
6. Наличие русско говорящих на ресепшене.
Вот пожалуй и всё )))
Теперь минусы:
1. Что поражает в первую очередь, это странная концепция отеля по которой на обед и на ужин тебе бесплатно не могут подать даже воду !! не говоря уже о чае или кофе...об алкоголе молчу - не Турция. Я был в ШОКЕ конечно. Мне не проблема принести с номера, но это же жуть господа Боги маркетинга!
2. Отсутствие хоть какой то анимации. Спорта нет вообще никакого! Волейбольная площадка захудалая без разметки в наличии, но на ней никто не играет! Ходили вдвоём со своим мячиком - никто не присоединяется, хотя в отеле процентов 30 русских.
3. Никто из официантов, персонала обслуживания, охраны не разговаривает на русском.
4. Видят, что с ребёнком и всё равно заселили с видом на круглосуточную стройку всего с одим выходным в неделю.
5. Ну и последнее цена наверно. За 7 дней мы отдали 165 т.р. на 2 взр.и 1 реб. 3-х лет.
Читать полностью
2
16 декабря 2019 | Наталя К
Не понравилось ничего кроме вида и то на затоку.
Кругом стройка, въезд непонятный. Персонал на рецепции не приветливый. Завтрак одинаковый каждый день, ничего нового. Выйти невозможно, только на такси или автобусах. Гулять негде, територия не большая.
Читать полностью
10
23 декабря 2019 | izotovaer
Бассейны с подогревом работают до 22.00, это для нас было главным!
Дукес встретил нас приветливо, на рецепции оказался русскоговорящий юноша, помог с решением некоторых вопросов. Заплатили сразу налог за 12 дней примерно 40 долларов. Залог не потребовали, так как мы отказались от мини- бара.
Лифт... Научились почти сразу. Современно и необычно.
Номер Делюкс, небольшой, но с балкончиком (два стула и столик), наш номер 620, с видом на окна других номеров, а слева на прекрасный фонтан и яхты, а справа на торговый центр. ШУМ был постоянно, но мы спали крепко, так как плавали до 22.00 часов. Иногда включали кондиционер. Непривычно и не сразу понятно меню света, но это даже занимательно!
Ванна с набором геля для душа, шампунь и кондиционер, мыло, пилка для ногтей, шапочка для душа, спонжик и палочки ватные). Важно: есть весы!!! В номере очень удобные кровати, высыпаешься на все 100%. капсульная кофе машина, чайник, с наборами чая, капсул двух видов, сахара и сливок. Вода каждый день 3 или 4 бутылки (все это бесплатно). Телевизор без российских каналов. Есть часы. Есть сейф. В холодильнике хранили свои продукты и воду. Уборка каждый день, очень внимательные сотрудники!
Питание. Брали НВ, завтраки разнообразные, на любой вкус, всегда овсянка без соли, что правильно, каждый дополнял себе по желанию, мед всевозможный и вкуснейший! Суп, яйца во всех видах, овощи, йогурты, соки, кофе и чаи. Выпечка и разнообразные хлебные изделия. Не было творога, нам привычного.
Ужин нам очень понравился, всегда была рыба, морепродукты, суп одного вида и чаще всего острый. Закуски тоже на любой вкус. Теперь десерты... похудеть не получилось...))) Ну вкусные тортики, пирожные, в стаканчиках взбитые сливки и еще какие-то муссы. Фрукты... арбузы резаные почти сладкие, дыни с трудом съедобные, мандарины, яблоки. Удивительно... ни дня не видела бананы. Понимаю, сами не выращивают. За ужины - 10 баллов!
Можно менять ужин на обеды и наоборот. Некоторые возмущены, что на обеды-ужины не подаются бесплатно напитки. Так об этом указано в описании концепции отеля.
Теперь о главном.
Бассейны. Огромный открытый бассейн с подогревом, время работы с 7.00 до 22.00. Спасатели до конца отслеживают плавающих. Вода комфортная, без запаха хлорки. Полотенца выдаются постоянно! Есть два островка с лежаками, они доступны не всем(((. Служба безопасности на каждом шагу, чувствуешь себя безопасно, охраняют как президентов)))
На 14 этаже есть крытый бассейн с подогревом, он не такой большой, но есть зона с водным массажем. Время работы с 6.00 до 22.00. Это чудесно! Запах хлорки есть, но терпимо. Полотенца выдаются, чисто, есть спасатель и бар, в которой даже пиво есть... 350 дирхам! Но мы-то не пьем. Да и знаем, что в Эмиратах спиртное не приветствуется!
А теперь главное - залив. Он не бескрайний, но теплый, медуз отлавливают, народ почти не плавает, все в бассейнах, Хотя ни разу бассейн не заполнялся до неудобного.
Есть спортзал, но мы не пользовались.
+++ бесплатные трансферы в Дубай Молл два раза в день, в Молл Эмиратес тоже два раза, есть трансфер даже в недавно открывшийся Молл напротив отеля, но мы ходили пешком. Напротив отеля есть небольшой маркет и обмен валюты. И чудесная зона с ароматными травами, фонтанчиками, пальмами возле торгового центра, а сверху монорельс. Да, действительно, почти везде стройка, но от этого наш отдых не стал менее полноценным.
Отдых в отеле понравился очень, все сотрудники внимательны и предупредительны. Для нас главное - гравик работы бассейнов. Второй раз зимой только в Дукес! Спасибо всем сотрудникам Дукеса и владельцу этого прекрасного отеля за чудесный отдых!
Читать полностью
2
28 декабря 2019 | Ирина К
Стройка!!!!!!!
Ужасно!!!! Отель совершенно не соответствует заявленной категории!!! Рядом стройка, которая длиться практически всю ночь, хотя нас уверяли, что стройка закрывается в 20:00( обман).Шумоизоляция нулевая... слышны даже проезжающиеся мимо автомобили.... Никому не посоветую данный отель. В кафе на втором этаже даже не смогли кофе попить, кофемашина не работала... и это 5 звёзд!!!! Да уж!!! Обслуживание тоже оставляет желать лучшего.... я разочарована
Читать полностью
2
02 января 2020 | Елизавета Антошевская
Отвратительно !!
Польстились на положительные отзывы на букинге. Отель - один сплошной ремонт, поселили в номер с видом на стройку с жутким грязным балконом (чтобы не быть голословной прикладываю фото), жалко нельзя загрузить видео.. в номере находиться просто невозможно, приходится перекрикивать друг друга. Фотографии совершенно не соответствуют действительности! Весь день звоню на букинг прошу вернуть наши дентги и мы с миром уедем в другой отель, но отель не соглашается на это. Максимум - предлагают поменять номер, но настроение уже испорчено, ощущение будто тебя нае... ну вы поняли.
Очень хотим уехать и видимо так и сделаем, даже если потеряем дентги, оставаться в этой помойке выше наших сил.
Худший отель, где я была.
Это не 5*, это 3!
Читать полностью
10
02 января 2020 | Nadin М
Супер отлично!!
Сервис на высоте!! На ресепшене Максим самый лучший- очень быстро нас поселил, даже раньше времени! Еда, напитки супер, такое впечатление, они нас кормили лучше мамы и дорогих ресторанов ;)) Все очень вкусное и полезное!!
Советую всем, вернусь 1000%
Читать полностью
10
13 января 2020 | Самира
Классное обслуживание ! Сервис на высшем уровне
Отдыхали в этом отеле всей семьей В номере 835 с маленьким ребёнком. Понравилось очень внимательное отношение персонала) работники всегда пытались помочь. Особенно хотелось отметить официантов Teja и Janeffer (и остальные, не помню имени) и повара Sayyid, они выполняли любую просьбу. Я несколько раз просила повара Sayyid приготовить отдельное блюдо для нашего ребёнка и он никогда не отказывал) за что ему огромное спасибо! а официанты даже нянчились с нашим малышом) Спасибо вам за все!) (Самира)
Читать полностью
2
13 января 2020 | nnv2020
Все время пытаются содрать деньги
Плюсы отеля это его расположение и вид на море, бассейн, неплохая еда в основном ресторане.
На сайте указано наличие спа - его нет,
Для детей развлечений тоже нет
Самое неприятное, что сотрудники отеля постоянно пытаюсь урвать лишнее. Иногда переделывали чек 4 раза.. невозможно отдыхать, когда ты все время должен проверять, а не обманули ли тебя. А подписывают лишнее постоянно, особенно тайки в массаже, мало того, что после них остаются синяки, так за это ещё и двойную цену пришлось заплатить, потому что единственный раз не проверила сумму в чеке и подписала, а дальше уже ничего не докажешь.. Читали отзывы на booking, что снимают двойную оплату, не особо поверили, а зря.
Читать полностью
10
18 января 2020 | Зульфия
Отличный отдых в отличном отеле!
Отличный сервис! Ребята на ресепшене молодцы! Максим и Миша оперативно решили все наши проблемы. Уборка номеров и обслуживание на пятерку. Менеджер ресторана Айнура была очень внимательна и доброжелательна, уделяла время по максимуму для каждого гостя.
Спасибо за хороший отдых!
Читать полностью
10
19 января 2020 | fedmariv
Отличный отель!
Интерьер отеля на высоком уровне,номера все достойные.Мы брали номер с кухней-очень удобно,если только на завтраках.Завтраки с хорошим ассортиментом.Персонал в отеле услужливый,ненавязчивый.Прекрасный тренажёрный зал и теплый бассейн на 14м этаже.
Читать полностью
10
01 февраля 2020 | juageeva
Excellent!
Отдыхали в этом замечательном отеле в январе. Все понравилось. В номере чисто, каждый день уборка.
Завтраки шикарные. Шведский стол. Омлет, глазунья, панкейки, вафли, йогурты все можно найти.
На пляже много лежаков, даже при большом наплыве туристов всегда был свободный лежак. На бассейне выдают пляжные полотенца.
Местоположение отличное. Волн не было, вода правда прохладная была.
Рядом построили торговый центр. Там можно прогуляться и пообедать.
От отеля до торговых центров идут бесплатные трансферы, что очень удобно.
В общем все понравилось. С удовольствием буду рекомендовать этот отель своим знакомым.
Читать полностью
10
11 февраля 2020 | Natalia
Отдых в феврале
Хороший , чистый отель . Есть русскоговорящие работники . Завтраки отличные . Напротив отеля открылся большой молл . Очень красивый , можно и погулять , и покушать , и сделать покупки . Есть просто шикарный продуктовый магазин .
Читать полностью
10
14 февраля 2020 | вячеслав и
522
Хороший отличный отель сервис на высшем уровне! Очень порадовал частный пляж и открытый бассейн. Персонал вежливый и внимательный!завтраки также порадовали выбор был от колбас до самых разных фруктов! Если ещё раз поедим в Дубай то обязательно в этот отэль! Жили в 522 номере с 21 по 28 февраля
Читать полностью
10
19 февраля 2020 | Julia T
Очень понравилось! Супер!
Расположение отеля очень удобное. На такси до Водного парка Атлантис доехали за 20 дирхам. Напротив отела неольшой молл, где можно купить продукты.
Отель очень красивый и чистенький. В нашем номере была пара недостатков в иде отвалившейся розетки и протекающей душевой кабины. Убрка номера была ежедневная без дополнительного запроса. Убирали очень хорошо, полотенца меняли ежедневно.
Питание отличное - на 5
Пляж очень хороший 5
Бассейн на улице просто восторг! 5
Бассейн внутри на 14 этаже 5
В общем, отдыхом очень довольны, хоть и немного не повезло с погодой (пару дней было облачно и ветрено).
Читать полностью
8
13 марта 2020 | IrenWj
Вполне приличный отель
Встречает отель - потрясающий холл с живыми цветами, сдержанная и очень приятная арабская роскошь в виде люстры.
Ещё бы воды и лимонад, или кофе по заезду (пока регистрация) было бы просто на 5 .
Завтраки разнообразны, если вы в отеле 3-4 ночи, потом может слегка поднадоесть.
Пляж, бассейн - тут без вопросов, все близко, красиво; лежаков в достаточном количестве.
Номерной фонд: хорошо, сдержанно, имеется все необходимое (кофемашина,чайник также).
Стоит тщательно перед бронированием уточнять вид вашего номера, поскольку стройка (и шум, и пыль, и вид печален).
Персонал приятный, говорят на разных нужных языках.
Читать полностью
6
15 сентября 2020 | Yanina
Разочарование(((
Приехали в этот отель в третий раз. В прошлом году нам сделали комплимент в виде апгрейда и тортика за постоянство. В этот раз никак не отметили... Из-за ковид нет шаттлов до моллов, завтраки стали однообразными, 2 вида фруктов, 3-4 вида пирожных...
Читать полностью
10
06 октября 2020 | Anjelika
Отличный отель
Давно не была в таком восторге от отеля. В восхищении от дизайна и чистоты! Отдельные зоны в лобби в стиле английского ампира радуют глаз сдержанной роскошью. В таком же стиле номера и даже лифт. Услужливый персонал всегда рад придти на помощь. У нас был только завтрак, но разнообразие блюд удовлетворит любой вкус. Отдельно
Благодарность администратору ресторана Юлии. Пляж/бассейн все рядом. Из окон прекрасный вид. В полном восторге от отеля! Удачи вам и процветания! Фото прилагается...
Читать полностью
10
19 ноября 2020 | Michael R
Цена-качество
По цене-качеству очень хороший отель. Сам отель это центральное здание, то что по краям это квартиры... Стандартные номера уютные, хорошие, но советую доплатить и взять студию, а лучше клубные. Завтраки может быть не особо разнообразные, но вкусные. Ужин я не бронировал, но если цена не сильно кусается то советую доплатить за полупансион. Персонал приветливый, дружелюбный. Пляж, бассейн супер. Молл рядом, 5 минут, можно пройти как справа по дороге, так и слева через подземный переход(стоянку).
Если конкретно придираться, то из минусов: постельное белье не менялось ни разу за 4 дня, полотенца похоже тоже; маленькое здание, любителям больших шикарных отелей такое не понравится; номера друг на друге; шампуни закреплены на стене; не ездили автобусы, не работала сауна; зонты на пляже так себе, воду никто не разносит; выбор еды мог бы быть поразнообразнее; далековато до центра и старого города, хотя совсем рядом аквапарк Атлантида.
Но на многое закрываются глаза, учитывая ценник в 2-3 раза меньше чем отели в округе.
Читать полностью
10
13 декабря 2020 | Ekaterina B
Ekaterina
Все потрясающе !!!время прибывания в этом отеле очень крутое !!! Спасибо Джулиас. ❤️Самый лучший отель и обслуживание на высшем уровне. Ресторан замечательный. Еда свежая и очень вкусная. Алкоголь отличный !!! Всем рекомендую ❤️❤️❤️
Читать полностью
10
17 декабря 2020 | Сано Х
Зимние каникулы в отеле Dukes,Palm Jumairah!
Отель для хорошего отдыха и для детей и для взрослых. Особенно мне понравился индийский ресторан “Kyber”. Спасибо мистеру Awraf и всему персоналу отеля за хороший сервис! Остались только хорошие впечатление!
Читать полностью
10
19 декабря 2020 | Анна
Супер отель
Приезжаем с молодым человеком второй раз. Очень все нравится: вежливый персонал, вкусные завтраки, отличная инфраструктура, вид на марину, чистота в номерах! Отличное сочетание цена качество! Советую для отдыха с семьей и вторыми половинками
Читать полностью
10
21 декабря 2020 | Гузаль Мир
Отличный отель наилучшая команда работников
Мы отдыхали большой семьей в этом отеле и остались очень доволны!чистые стильные номера,чистый пляж и море,и конечно отличный сервис и завтраки!
Так же зочу отметить большую проделанную работу Вахидом(security department),который помог найти нам телефон ,который мы забыли в молле!Его тактичность и помошь была на высшем уровне!ему отдельное спасибо!
Читать полностью
10
21 декабря 2020 | okorolenko
Отличный отель для отдыха
A wonderful hotel with 5 * service. I would like to separately thank Oybek for their professionalism and very attentive quality service. Room with a beautiful view. Clean, nice and comfortable. The room has a coffee machine, iron, hairdryer, bathrobes, everything is there. The hotel is perfectly located. With its gorgeous and safe beach. There is a large pool with a lazy river, a children's pool, a very beautiful infinity pool on the beach, the border of which visually disappears into the sea. An excellent place to relax for both adults and children. Excellent food and beautiful design. Across the road is Nakheel mall. Not far away to go to the water park Atlantis. There is entertainment on its beach. There is also a pool with an indoor Jacuzzi. We are resting in December. The weather is great and swimming and sunbathing.
Recommend.
Это замечательный отель с сервисом на 5* . Хочу отдельно поблагодарить Oybek за профессионализм и очень внимательное качественное обслуживание. Номер с красивым видом. Чисто , красиво и удобно. В номере кофемашина , утюг, фен , халаты , все есть. Отель отлично расположен. Со своим великолепным и безопасным пляжем. Есть ольшой бассейн -с ленивой рекой , детский бассейн, очень красиво на пляже инфинити бассейн, граница которого визуально исчезает в море . Отличное место для отдыха и взрослых и детей. Отличное питание и красивый дизайн. Через дорогу Nakheel mall. Недалеко ехать в аквапарк Атлантис . На своём пляже есть развлечения . Есть ещё бассейн с джакузи в помещении . Отдыхаем в декабре . Погода отличная и купаться и загорать .Рекомендую .
Читать полностью
10
31 декабря 2020 | Alisa Y
Новый год и Рождество в отеле Dukes
Отдыхали в этом отеле в декабре 2020 года. Впечатление очень приятное: шикарный пляж, вежливый доброжелательный персонал, сервис высочайшего класса, особо хочу отметить Awfar - наш заботливый менеджер отеля. Атмосфера как дома - чисто уютно и безопасно.
Рекомендую всем этот чудесный отель! Уверена - это достойный выбор.
Читать полностью
10
02 февраля 2021 | Sulaimanov Akylbek
Очень хороший отель! Dukes the Palm.
Мы отдыхали семьёй,с внучкой 5 лет с27 января по 3 февраля в студио руум. Отель очень чистый, убирают хорошо. Обслуживающий персонал очень вежливые молодые люди, особенно Oybek. Он русскоговорящий, хорошо помог нам устроиться и ориентироваться здесь.
Пляж и бассейн очень чистый. Особенно Инфинити бассейн,с эффектом бесконечности. Морская вода здесь чистая,прозрачная,волн почти не бывает. Завтраки вкусные, особенно кофе капучино. Рядом Нахиилл мол, довольно большой торговый центр,туда ходили кушать. The Pointe, цветные фонтаны рядом, ещё новый пляж тут открылся West Beach,с очень длинной прогулочной зоной. Отель расположен очень удачно, очень тихо,имеется детский клуб,ленивая река. На 14 этаже есть ещё бассейн с видом. В общем рекомендую для семейного отдыха. Спасибо персоналу на ресепшн!
Читать полностью
10
11 февраля 2021 | Акмарал С
Супер
Очень хорошая локация с выходом на море, номера уютные, хорошие рестораны и бар, спорт зал, огромный бассейн и персонал очень профессиональный и особенная благодарность Awfar(Ауфару) за помощь во многих вопросах, очень отзывчивый сотрудник отеля.
Читать полностью
10
15 февраля 2021 | Sveta0702
ПРЕКРАСНЫЙ ОТЕЛЬ)Спасибо за отдых
Мы останавливались всей семьей в этом отеле с 5 по 10 февраля, приехали отпраздновать день рождение дочки)
Я скажу,что отель превзошел мои ожидания.Просто ВАУ.
Нас заселили уже в семь утра и мы сразу пошли на завтрак, тк перелет был из Москвы ночным рейсом. Это было огромным плюсом и за это огромное спасибо ребятам на ресепшн.
Первое,что заметили это чистота в отеле, много персонала и полное соблюдение мер по COVID-19. Везде санитайзеры, персонал в перчатках, на пляже шезлонги обрабатывают регулярно, столы в ресторане также обрабатывают и следят,чтобы все были в масках.
Плюсы этого отеля
-Пляж с потрясающим видом на Дубай.Песок мелкий,вход в море очень удобный.
Лежаки мякгие с подголовниками.
-Вид и бассейн нв улице. Это просто нужно видеть)
-Персонал. Все очень добые,все готовы помочь. Полотенце, ложку с вилкой в номер-все приносили моментально)
-Теплый бассейн на 14 этаже.
-Ресторан. Очень вкусные супы, вафли.Были даже димсамы и суп томям.
-Напротив супермаркет,можно купить много вкусного.
-Такси всегда стоят около отеля
У дочки 7 февраля было день рождение. И я хочу поблагодарить КОНСЬЕРЖА АЛИ ALI за его организацию).Мы очень были рады, что он говорит по-русски.
Нам поменяли номер(шикарный вид,балкон и большего размера номер),
Дочке принесли в номер розы и торт.
Али решал абсолютно все вопросы.Очень милый,добрый и внимательный-спасибо Вам от всего сердца!
В ресторане дочке подарили тоже торт!Вышел весь персонал и поздравил нас.Это было очень мило)
Спасибо ШЕФУ Joseph и Ane за шикарное обслуживание и улыбку.Очень приятно такое отношение.
На ресепшн мы приобрели тур в Леголенд и парк Моушенгейт.Я к сожалению забыла имя молодого человека, но он работает в отеле Атлантик обычно)Спасибо Вам за приятное общение)
Когда Вы едите в отель с хорошим настроением и ищите плюсы-Вам будут встречаться замечательные люди и Вам все будет нравится. Проверено) В этом отеле все замечательно и мы благодарны за то,что посетили его.
Спасибо хозяину отеля, ведь все идет от руководства.Весь персонал очень внимательный и отель стоит того,чтобы в него вернуться)
Читать полностью
10
17 февраля 2021 | Людмила Л
Kones and Rekha
Всё было супер! Уборка качественная !)
Балкон в номере. Завтрак не очень разнообразный. Везде ходишь в масках. Пляж норм. Сервис хороший. Все дружелюбные и готовы помочь. Русскоязычный персонал есть на ресепшн.
Читать полностью
10
23 февраля 2021 | Екатерина
Мы скучаем
Отдыхали в ОАЭ почти полтора года назад , но сколько же впечатлений о этом прекрасном месте и не менее прекрасных людях! Mr Mark, Mr Awfar нам вас очень не хватает! Мы с теплом на сердцах вспоминаем вас и ждём дня нашей с вами встречи!
Читать полностью
10
13 марта 2021 | Alexander
Прекрасный отдых
Останавливались в отеле с компанией, поработать и отдохнуть. Все прошло хорошо, персонал вежливый, особенно Aamir, решал все проблемы, еда вкусная, чисто, сервис на высоте! Бассейн с видом на залив и куча водных развлечений. Рекомендую этот отель.
Читать полностью
4
22 марта 2021 | Елена
Менеджера отеля можно найти только здесь в комментариях
У отеля странная концепция . Им безразлично захотите ли вы вернуться . Отдыхаем в Дубай несколько раз в год , но такое отношение встречаю впервые. Вежливо отвечают , что делать ничего не будут .Сам отель выглядит прилично. Живём в апартаментах с одной спальней . Уборку выполняют только после нескольких просьб. Сначала совсем не убирали ,ссылаясь на наш отказ от уборки , хотя весь день горела кнопка уборки и весела табличка с просьбой . При уборки всегда забывают вынести мусор , постельное поменять забывают. У нас не работала посудомойка , её меняли на другую при нас )) и всё бы ничего, но перестал открываться ящик со столовыми приборами )) его починили спустя 2 дня. На ресепшн девушка по имени Lumina на все просьбы отвечает , что ресепшн занимается только заселением. главный менеджер всё время отсутствует на рабочем месте . А когда к нему подходишь ( сказали на ресепшн, что это он , увидев в лобби) отрицает , что он менеджер ))и все вопросы на ресепшн. Если так поступает управляющий, то понятно откуда такое отношение сотрудников. Балкон совсем не убирают . Хороший ресторан на пляже с отзывчивым персоналом . на завтраках персонал доброжелательный , но огромные очереди, даже для Ковидных ограничений это слишком. Мы в Дубае 3 раз после введения ограничений , но такое не встречали . Уверена, что управляющий мог бы всё решить , если бы интересовался тем , что происходит в отеле . Думали остаться ещё на неделю( очень не хотелось собирать и разбирать вещи ,но решили переехать в др отель .
Читать полностью
2
22 марта 2021 | Alexander F
Dukes the Palm, Dubai. Туроператор Библиоглобус, спасибо за отдых!
Хотели провести каникулы, но что-то пошло не так... Открыв балкон мы почувствовали всю прелесть запаха цемента, шум отбойных молотков, перфораторов и т.д. Туроператор Библиоглобус не предупредил нас отпредстоящих сюрпризах, а потом и вовсе исчезли🤦🏼♂️. Номер менять нам отказались, потребовали доплату 500 дирхам (эквивалент 10000₽/сутки). В общем после такого отдыха будем обращаться в суд и добиваться справедливости!
Если вам предложат отель Dukes The Palm, Dubai .. бегите от него подальше!!
#dukesthepalm #bgoperator #библиоглобус
Читать полностью
2
22 марта 2021 | Alexander
Отрицательный
Первый раз пишу отзыв, и сразу отрицательный настрой. День первый не работают розетки. Оказалось выбило предохранитель, ни чего страшного наверное бывает. День второй в коридоре авария на водопроводе. Звонок с ресепшин, Просят собрать вещи за 30 минут и переехать в другой номер. Собрали вещи полчаса прошло, никто за багажом не идёт. Звоню на ресепшин сообщаю что мы готовы к переезду. Прошло ещё полчаса на чемоданах. Иду вниз на ресепшин поторопить, время уже 11 вечера. Наконец переезжаем на другой этаж, но проблема в том что у нас две дополнительные кровати у детей были, а в новом номере их естественно не оказалось. Попросил на ресепшин, сказали всё будет. Прошёл час, опять иду на ресепшин опять говорят что всё хорошо, ждите. Наконец пришёл сотрудник с детской кроватью для малышей. А у нас 11 и 14 лет, опять неудача. Правда в течение 20 минут всё поменял, наконец-то то можно лечь спать. Но это не все... Ночью свет в номере стал самопроизвольно включаться и выключаться, цветомузыка. Пришлось вытащить карточку, чтобы обесточить номер, теперь в ванну с карточкой ходим. Утром пошёл на ресепшин спросить менеджера, сказали ждите ✋...
Завтра переезжаем в другой отель !
Читать полностью
6
25 марта 2021 | natali
Подкупающая цена
Красивый хороший и чистый отель! Выбирали по отзывам и рейтингу! Персонал очень старается, кроме уставших персон на ресепшн... в ковидное время отель полностью заполнен, ресторан на завтраке переполнен, стоит очередь на вход, видимо многие как и мы «купились» на акцию по снижению цены из-за пандемии... НО нигде не написано и это стало очень неприятным сюрпризом, что половина номеров отеля с видом на стройку нового небоскреба в 50 м, можно сказать окна в окна, шум такой что открыть балкон просто невозможно! Работы идут на выходных и не знаю во сколько начинаются, но утром идя на пробежку в 7:30 шум стоит уже очень сильный.
Мы с трудом и очень большой доплатой сменили номер на другую сторону отеля только на следующий день. Так что если вы не любите шум и хотите sea view , то вам точно не сюда!
На фото пляж отеля и вид из номера с частичным видом на море
Читать полностью
10
09 апреля 2021 | M.Sh.
Все отлично
Отдыхали в Dukes. Учитывая, что в Оаэ больше гуляем чем сидим в отеле, выбирали отель цена-качество. И не прогадали. Сначала вышло недопонимание, тк заселили в номер не нашей категории, пришлось первую ночь провести в одном номере, затем после выяснения переселили в наш. Объяснялось это тем, что загруз отела высокий. Номера заняты. По номеру, уборка отличная, спасибо внимательности и приветливости Naveed. Большой умничка!
Читать полностью
10
26 апреля 2021 | Mariana T
Безумно понравился отель
Жила непосредственно в апартаментах дюкс . Приветливый персонал и отличная территория . Спасибо Стафу, помогающему в уборке , в особенности BIKASH and Elinor 🙌🏼 very recommended .
Два ресторана , отличная Кухня и невероятно красивый бассейн с видом на море .
Читать полностью
8
15 мая 2021 | виталий б
Дубай ,как активный отдых с посещением всех достопримечательностей и релакс на пляже и у бассейна
В целом отель и продивание комфортные, бассейн огромный с хорошим видом на море и небоскребы. Номера комфортные, уборка ежедневно, без претензий. Еда оазнообразная, вкусная. Особенно отмечу индийский ресторан на 15 этаже. Хочу поблагодарить шеф-повара Omvir Singh за отменно приготовленные блюда и официанта Ranadeep за гостеприимство и радушность!!!
Читать полностью
10
31 мая 2021 | Наталия З
Dukes The Palm A Royal Hideaway Hotel
Отличный отель по многим параметрам: удачное расположение (напротив ТЦ Nakheel Mall, Golden Mile, парк), интересный уютный интерьер, вкусные ужины и завтраки, хороший спортзал с Сидом на яхты для тех, кто продолжает следить за формой на отдыхе, дополнительный бассейн внутри отеля (14 этаж), оптимальное соотношение цены и качества. Благодарность всей команде отеля, особенно Aigerim за профессионализм и создание прекрасной атмосферы. Важно! Обратите внимание на наличие стройки рядом с отелем , которая продолжается в 2021 году.
Читать полностью
2
04 июня 2021 | Igor-056
Реалистичный отзыв об отеле Dukes the Palm
Неделю нашей семье (семейная пара с 2умя детьми) "посчастливилось" пребывать в этом отеле. Такой чек-ин у нас был впервые за всю жизнь, несмотря на богатый опыт поездок.
На руках у нас был младший ребенок 11 месяцев, который очень хотел кушать и спать, в результате он сильно плакал, в то время как на протяжении 2,5 часов мы пытались заселиться в номер. Когда я бронировал номер через "Островок", я очень подробно изучал площадь номера, количество кроватей, вид из номера, поскольку для семьи из 4 человек необходимо 2 кровати и просторный номер. Я специально бронировал номер повышенной категории, чтобы у нас было 2 больших кровати, вид НЕ на стройку (поскольку наслышаны о круглосуточной стройке комплекса аппартаментов "Seven" сбоку от отеля) и просторный номер ОТ 32м2. Мы были в шоке, когда нас повели заселяться в номер, где некуда поставить чемоданы, 1 кровать и комната размером примерно 3х3 метра. На вопрос как тут можно спать в 4ом? Сотрудник сказала - сбоку от кровати кресло, мы поменяем на мини диван, сдвинем кровать, чтобы он уместился и разложим его для 1 ребенка. Мы даже пройти все в комнату не смогли из-за её скромных габаритов. Кроме того, окна этого гигантского номера были как раз на стройку в 50 метрах. На вопросы - какие номера у Вас еще есть? Мы только и слышали - отель полный, номеров больше нет. Я им стал объяснять, что мы бронировали совсем другую категорию номера, показывал им фото номера, характеристики из ваучера брони. Ответ штата поражал - "у нас вообще нет таких номеров в отеле!". Я звонил в Островок, объясняя ситуацию, на что мне пообещали связаться с отелем. Перезвонили мне через примерно час, говорят - мы связались со службой бронирования, всё нормально. Предлагают номер как и планировался. Я им объясняю, что понимаете, даже площадь номера абсолютно не соответствует заявленному при бронировании, не говоря уже о самом номере. Ответ - "Вы замерьте номер, который Вам предлагают и пришлите нам фото, отель уверяет, что предлагает Вам забронированный Вами номер". Нормально да? :) То есть я должен побежать в магазин за рулеткой, потом потребовать от отеля, чтобы они мне провели снова экскурсию, я замерял бы, делал фото и отправлял туроператору!? Спустя несколько часов, после скандалов на ресепшене и показов 5 номеров, нам показали с 6ой попытки номер, как на картинке нашей брони, и с площадью, как и должна была быть, только к сожалению не на море и без балкона, но по крайней мере не на стройку! Мы, конечно же, были вынуждены согласиться, поскольку лучше вариантов нам уже не давали. Что еще убило, нам всеми силами вместо положенного номера навязывали апргрейд за сумму со скидкой, которая была в 1,5 раза выше чем вся бронь нашего повышенного номера с завтраком и ужином! Удивительный факт, общаясь потом с несколькими парами отдыхающими в этом отеле, мы узнали, что мы не одни такие, они тоже обходили перед заселением 4-5 маленьких номеров с видом на стройку, потом с них вытягивали огромную сумму за апргрейд номера и те вынуждены были заплатить. Убивает подход штата на ресепшен - нагло врать в лицо, что номеров заявленных в броне у них в отеле не существует и что мест нет других. При желании - все находится!
Дальше неожиданности продолжились!
Вечером идем на ужин, в заявленное время в отеле. Подходим к стойке ресторана - нам говорят: "извините, мест нет". В смысле? Подходите лучше через 2 часа, место найдем. Выясняется, что в период нашего пребывания, из-за праздника Рамадан, арабы с заката солнца ужинают в этом отеле. Они бронируют все столы и с 6.30 до 8.30 мест там для отдыхающих в отеле практически не найти! Нормально? :) Про меню ресторана я молчу, но представьте, что мой сын 9 лет и жена за ужином реально плакали и жалели, что мы попали в этот отель :( Я не гурман, поверьте, но когда я прошел вдоль шведского стола, думая что же мне кушать на ужин, я сам кое-как для себя с натяжкой выбрал 2 блюда. Все остальное было жирное, холодное и из арабской кухни - то, что мы в жизни не едим, поскольку это ну оооочень специфическая еда.
В ходе этого недельного отдыха, я предложил супруге сходить в соседний отель Fairmont the Palm, взглянуть на будущее, да и у нас были еще в запасе сутки, на которые не было брони. Вы не представляете какая колоссальная разница почуствовалась уже при подходе в отель! Мы любим эту сеть, отдыхали ранее в ней. Но не думали, что так соскучимся по ней. Около отеля стояли люксовые авто Ламборджини, Брабусы, Роллс-Ройсы. В холле отеля ароматный и вкуснейший парфюм, огромные мраморные залы, фонтаны и роскошь. Супруга, которая не хотела на сутки переезжать сначала куда либо, чтобы не терять время на переезды, всеми руками стала за переезд. Что мы вскоре и сделали, и были просто счастливы.
А теперь в кратце и - Дюка:
Минусы:
1. Ужасный персонал на ресепшене
2. Грязные потертые номера (не верьте обработанным фото в инстаграммах) - ковролин в пятнах, потолки в трещинах и отходящей шпатлевке, отель очень простой в отделке. Унитазы своим специфическим видом уносят нас в прошлое. Шумные кондиционеры, которые по ночам мешают своим гулом в номере.
3. Постель в пятнах крови (и персонал не смущает стелить такое белье)
4. Ужасный запах мыла повсюду, даже в номерах (как от моли). Спросили персонала почему? ответ - ароматизатор обработка от ковида
5. Ну очень специфическая еда в ресторанах. После Рамадана кухня стала более европеская, даже оливье на их манер появился, но изо дня в день практически одно и тоже, и это холодное и безвкусное! Из фруктов - это только нарезанные кубиками дыня, арбуз и ананас. Всё! Больше ничего! Наш 11 месячный ребенок из фруктов ест только тертые бананы, мы вынуждены были просить в ресторане их и нам периодически приносили их с кухни. Чай черный/зеленый, кстати, платный. Мороканский бесплатный - только пить его не смогли (ну очень специфично).
6. Стулья в ресторане все угвазданы - на террасе птицами, в помещениях - едой.
7. Если Вы считаете, что это 1ая линия, то будьте готовы до моря идти минут 5-7 по бетонным с выбоинами крашенным дорожкам, как в санаториях Краснодарского края. А потом посмотрите на отель с моря и увидите, что на первой линии 2 громадных здания апартаментов и только за ними стоит отель Дюкс. Очень напрягает, что из отеля нельзя выйти напрямую к морю и пляжу.
Минусов очень еще много, даже все и не припомнишь.
Плюсы:
1. Большой инфинити-бассейн на улице у моря (далековато только)
2. Косметика Elemis в номерах (но только в дозаторах!)
3. Местоположение отеля через дорогу Молл.
Совет:
Если Вы сомневаетесь по отелю, лучше переплатите немного, но не портите себе отдых и впечатления. Рядом отели на порядок лучше!
Читать полностью
10
05 июня 2021 | Ilshat B
Отдых ОАЭ
Хороший отель. Персонал вежливый. Питание отличное (ресторан GBR). Для детей развлечений достаточно. Есть рускоязычный персонал. На все вопросы подробное объяснение. Рядом находится метро и молл. В общем хороший отдых. Особая благодарность сотруднику ресторана Диане.
Читать полностью
10
05 июня 2021 | Goar Y
Отель прекрасный
Я часто бываю в 5ти звездочных отелях и не всегда они соответствуют заявленному качеству уровня пятерки.
Этот отель соответствует, поверьте! Отдыхали с мужем с 26.04 по 01.05. 2021 все понравилось обоим.
Отель роскошный, на ресепшн почти каждый день или через день меняли цветы, персонал улыбчивый. Прочла что некоторые жаловались на уборку в номерах..у нас такого не было. Наоборот, я отметила что убирали каждый день, меняли воду на двоих всегда было 6 бутылок воды, кофе пили в номере и всегда они дополняли. Я даже узнала имена ребят которые убирали наш номер, чтобы выразить им благодарность Adel and Rashid (thank you, guys!)
Кормят очень вкусно, разнообразно, особенно советую омлет, который готовят при Вас и вафли с нутелой))), мы брали только завтраки.
Пожалуй, может и есть совсем маленький минус.. у нас было 2 балкона и один действительно из-за стройки был пыльный и мы не выходили туда и шума не было слышно, возможно у нас была боковая сторона.., хотя стройка была видна.
В отеле было 70 процентов русских.
Пляж чистый, персонал всегда готов помочь.. открыть зонт, перетащить лежак, если нужно.
На этом все)))
Читать полностью
10
06 июня 2021 | Анастасия К
Travell
Оставляю отзыв об отеле Dukes the palm. Только положительный отзыв. Вежливый персонал на ресепшен, есть русскоговорящий. Всегда в отеле чистота и порядок. Ресторан: всегда разнообразие блюд. На завтрак не только каша), но можно поесть и мясо( для тех кто любит). Особое внимание хочу уделить десертам. Очень вкусно и разнообразно! Ставлю кондитеру 5 ! Персонал в ресторане не менее вежливый, чем на ресепшен. Есть русскоговорящие. Могут помочь помочь с советом в плане блюд. Чистое море, красивый бассейн, следят за дисциплиной как на пляже, так и в бассейне. Вообщем, положительные эмоции, обязательно вернусь в Dukes ещё не один раз. Спасибо Dukes!
Читать полностью
10
10 июня 2021 | Marina P
We had a wonderful stay here in Dubai at Dukes
Очень благодарна я работникам данного отеля, особенно девушка Люминита, очень тепло и с улыбкой нас встретила в первый день на ресепшене, уборка отличная в номерах, и официанты очень внимательны! ❤️❤️❤️❤️
Читать полностью
10
12 июня 2021 | Latushko O
Очень хорошо отдохнули ) отдыхали полтора года назад и сейчас , приедем к вам ещё )
Питание очень на хорошем уровне , пляж и бассейн ) цена точно соответсвует качеству )
Всегда по всем вопросам обращались к Людмиле и быстро получали ответ и решение всех наших вопросов было очень приятным )
Читать полностью
10
13 июня 2021 | Лина С
Очень вежливый персонал
Очень Вкусная еда, хорошая инфраструктура, весь персонал знает английский, и очень хорошо! Даже есть русскоговорящие! Пляж хороший, номера уютные, отель в английском стиле, очень колоритно! Мы впервые в дубае и впечатление отличное!
Читать полностью
10
14 июня 2021 | Inga K
Мой отдых в Дюкс гостинице
Отдыхали с мамой в июне 2021 года в гостинице Dukes. Что могу сказать, гостиница наикрасивейшая, обслуживание на высоте, вежливый персонал, кухня очень разнообразная и вкусная, соответствует 5 звёздам! Особая благодарность девушкам на ресепшн, в частности Luminite, очень добрая, приветливая и отзывчивая! Вернёмся сюда снова!
Читать полностью
10
19 июня 2021 | Валерия
Чудесный семейный отдых
Посетили этот отель всей семьей с маленькой малышкой. Отличное обслуживание, вкусная еда, прекрасный сервис. Особенно хотелось бы отметить замечательного Awfor Lumi Lar, который был очень доброжелателен, внимателен и заботлив к нашей дочке. Майя будет скучать по вам. Спасибо большое!
Читать полностью
10
27 июня 2021 | Oly G
Отличный отель
Отдыхали в отеле с 20 по 27 июня. Не смотря на жару отель оказаться просто идеальны вариантом. Так как есть охлаждаемый бассейн. Лежаки новые, их много. Можно поплавать в тёплом Персидском заливе и охладиться в бассейне.
Размещение понравилось. Номер в отличном состоянии. Мелкие недочеты устранялись мгновенно. Уборка вовремя, нареканий нет.
Ресторан. Очень порадовал. Кухня разнообразная. Десерты очень достойные. Брали завтрак ужин, всего хватало.
Персонал доброжелательный. Приятная атмосфера в отеле.
Рядом открылся новый торговый центр. В качестве развлечения в жару. Есть и рестораны и большой супермаркет. Помимо этого рядом торговая галерея золотая миля. Мини парк с дорожкой для пробежек.
Резюмирую могу сказать что отдых удался.
Читать полностью
10
02 июля 2021 | Venera
Спасибо за отличный отдых!!!
Наш любимый отель - Dukes The Palm. Мы останавливались в нем уже шесть раз и всегда не меньше, чем на неделю. Нам очень нравится, что у отеля есть собственный пляж, большой бассейн, оригинальная "Ленивая река". Персонал отеля очень приветливый и заботливый. Всегда и во всем стараются помочь. Единственное, что не смогли ни разу выполнить - не предоставили смежные номера :)
Из-за пандемии мы никуда не выезжали больше года. Но в этом году решились и не жалеем об этом. В отеле соблюдаются все меры предосторожности. Каждый номер дезинфицируется перед заселением гостей, строго соблюдается масочный режим. Несколько раз видели, что дезинфицируют шезлонги у бассейна и на пляже.
Питались мы в основном в отеле, в целях безопасности. По утрам шведский стол, еду накладывают официанты, самим брать запрещено. В обед бывают сеты на выбор. Во всех сетах есть рыба, а вот мясные блюда бывают не всегда.
Иногда закупали продукты в соседнем Nakheel молле. До него можно быстро дойти через подземный паркинг. Вход в паркинг находится примерно в 150 метрах налево от отеля. Там написано, что это вход в Nakheel Mall. Если хотите пройти в молл по улице, то нужно идти направо от отеля до светофора. Потом придется немного вернуться по другой стороне улицы. Там можно пройти между домами, так короче. В жару расстояние имеет значение :)
С одной стороны отеля идет стройка. Если не хотите, чтобы она отравляла вам жизнь, останавливайтесь в номерах-студио, с кухней. Если мы правильно поняли, все улучшенные номера без кухни выходят на стройку, делюксы – на соседнюю башню отеля, улучшенные с кухней – на молл, соседний жилой комплекс и на пристань.
Мы останавливались в разных номерах-студио. Больше всего нам понравился Представительский номер-студио. Он состоит из двух комнат с отдельными кондиционерами, в каждой есть свой большой балкон. В ванной два входа. Такая планировка позволяет устраивать сквозняки :)
Уборка в номерах ежедневная, постель по умолчанию меняют раз в три дня. На разных этажах качество уборки разное. В основном убирают хорошо. Если что-то не нравится, всегда можно попросить, и все исправят.
Читала в отзывах, что у людей возникают проблемы с кондиционером. Имейте в виду, что он включается с некоторой задержкой по времени. И при открытой балконной двери кондиционер не работает.
За год нашего отсутствия, появилось больше каналов на русском языке. Теперь каналы сгруппированы по языкам, что очень удобно.
По городу мы перемещались в основном на Uber. Позже узнали, что можно взять такси в отеле (не городское). Очень понравилось. Машина чистая, есть антисептик и питьевая вода. Дешевле, чем Uber. Если вас больше, чем 2 человека, то лучше заказывать Uber. Или может нам не очень повезло с машиной :)
И в заключении про ПЦР-тест на ковид. По прилету в Дубай в аэропорту делают обязательный бесплатный тест, вне зависимости от того, сдавали ли вы его у себя дома. При отъезде тест можно сдать в Dubai London Clinic, филиал которой находится в Nakheel Mall. Стоит он 150 дирхам. Результат будет готов через 24 часа. Его можно забрать в клинике или дождаться email, который придет в течение 36 часов.
Читать полностью
10
07 июля 2021 | Ekaterina M
Хороший отель !
Чудесный отель!!! Супер сервис ! Обслуживание на высшем уровне ! Восхищена ! !
В ресторане GBR замечательное обслуживание ,лучший ресторан , все официанты очень внимательные особенно Мухаммед очень внимательный и профессиональный .
Весь персонал говорит на многих языках что даёт комфорт и уют!
Очень вкусная еда ! Отель достоен ******* 7 звёзд .
Вернусь обязательно ещё !!!
Читать полностью
10
08 июля 2021 | Ольга С
Лучший отель для отдыха
Гостеприимный отель на первой линии. Очень удобно расположен на Palm. Напротив отеля торговый центр, переход к нему через подземный переход соседнего здания Marina residence. Чистый частный пляж с морскими развлечениями и дом на Dubai marina. Бассейны с охлаждением были очень актуальны в июне. В отеле отличные завтраки и ужины, разнообразные блюда, большой выбор, очень вкусные десерты. Соблюдаются все меры COVID безопасности. Все сотрудники отзывчивые и клиентоориентированы, всегда готовы помочь. Консьерж Косим разговаривает на русском языке. В номере есть кофемашина, чайник, сейф, холодильник, фен, утюг, гладильная доска, тапочки и халаты. Вся косметика английской марки Elemis.
Читать полностью
10
09 июля 2021 | Alisha G
Хороший, красивый отель.
Уютные, прохладные комнаты. Красивые виды с верхних этажей. Большой бассейн с прекрасным видом на Дубай Марина. Завтраки очень вкусные и любая кухня здесь, даже русская. Персонал очень приветливый, на ресепшене все доброжелательные. Awfar это мужчина, он же security, которая всегда придёт на помощь при любой ситуации, которая возникнет в отеле.
Читать полностью
10
10 июля 2021 | Saniya B
Спасибо большое Довран😇
Особое большое спасибо Доврану! Помог нам во всем , чем мог для того что бы наш отдых с подругами прошёл максимально круто) 😉 и очень милый к тому же на заметку 😉 очень важен хороший русскоговорящий гид, если с английские не очень ладно 😅 еда через раз хорошая ) убираются в номерах ну только по просьбе
Читать полностью
10
15 июля 2021 | arianna3332019
Мой отдых в Дубаи! С 9-15 июля!
Все очень понравилось ! Вежливый персонал ! Особенно помогла Luminita, русско говорящая девушка. Море близко , пляж отличный ! Завтра и ужин все очень понравилось ! Приедем ещё !!! Бассейн освежающий ! Людей в это время было немного , что очень порадовало ! Рядом молл центр , через дорогу . Все супер !
Читать полностью
10
20 июля 2021 | Кира
Путешествие
Отличный отель, весьма приветливый персонал, всегда откроют двери, спросят как дела. Вид на море шикарный, бассейн большой, есть детский бассейн в виде реки. Территория отеля красивая и ухоженная. Номера чистые и красивые.
Читать полностью
10
27 июля 2021 | Luiza
Все отлично
Отличный отель, отдых незабываем.
Отдыхали в июне 2021г. Основное впечатление - прекрасный отель с отличным сервисом и прекрасным месторасположением.
По приезду очень быстро заселили в номер, депозит не вносили. Номер deluxe, не большой, но все очень аккуратно. Обслуживание номеров – хорошее.
Питание отличное (в нашем случае FB –завтрак, обед, ужин). Блюда разнообразные, все свежее, очень вкусно. Выражаем свое уважение шеф-повару. Отдельно хочется подчеркнуть обслуживание в ресторане GBR. Очень вежливые, заботливые и воспитанные ребята. Огромная благодарность Ajesh из Индии, Ane из Камеруна и Muhamed из Египта (разговаривает на русском языке), прекрасные ребята. Спасибо им за обслуживание.
Территория отеля очень красива, ухоженная, кругом много зелени и птички поют.
Бассейн с шикарным видом на Дубай – бесподобен.
Мы очень много путешествуем, есть с чем сравнивать. Отель заслуживает высокой оценки. Рекомендую.
Читать полностью
10
27 августа 2021 | Ivan Boroda
Достойный отель
Отель - уверенная 5ка. Все качественное, дорогое. Персонал предельно вежливый, все здороваются, всегда есть кто-то говорящий на русском. Приятно удивил борщ и пельмени в ресторане, сделали на свой лад, но приятно. К слову, в ресторане все вкусно. Хороший бассейн. Пляж, как пляж. А вот море на пальме - жуть. Реально озеро. Нет ощущения бесконечности, напротив тебя небоскребы и волн нет. В общем, готов вернуться, сам отель - 5.
Читать полностью
10
28 августа 2021 | Павел
Супер!
Хороший отель, качественное обслуживание, хороший и очень качественный ресторан с хорошими поварами, отдельное спасибо шеф повару Sharath, внимательный и готов сделать индивидуальный заказ, если попросить. Большая территория на берегу.
Читать полностью
10
28 августа 2021 | Juli G
Медовый месяц наш с мужем прошёл великолепно
Замечательный Отель. Оправдал все ожидания. Обслуживание на высшем уровне, в номере чисто и ухожено, каждый день уборка и меняют полотенца. В номере тапочки и халаты. У отеля свой пляж, на пляже выдают полотенца, много шиллингов и зонтов. Не смотря на то что мы ехали в жаркий период, было достаточно комфортно в отеле везде кондиционеры, свой большой панорамный бассейн с прохладной водичкой и с такой же водой ленивая река, выдают тебе круг, ложишься и река сама тебя несёт 😍.
Кухня- это отдельный разговор. Она просто потрясающая, все нереально вкусное, при тебе готовят омлет, с какими хочешь составляющими, нереально вкусный лате. Очень большой выбор блюд, утром и вечером шведский стол. Вкусный апельсиновый сок и безалкогольные коктейли. Сервировка стола на высоте, всегда чистый столик, чистые выглаженные полотенца, все очень приветливые и заботливые, все улыбаются и дарят радость. Отдельное спасибо Dilini за прекрасное обслуживание, сервировку стола и за внимательность к нашим предпочтениям, помогла подобрать вкусные коктейли без алкоголя 🥰😊 и подарила прекрасное настроение. Отель стоит своих 5 звёзд, в каждом номере свой кондиционер и что многие пишет про стройку под боком, лично нам она никак не мешала, мы в номер только спать приходили, а ночью их было совсем не слышно .
Читать полностью
10
29 августа 2021 | Мадина С
Прекрасное времяпровождение
Самое впечатляющее это скорее, что отель расположен на пальме Джумейра с прекрасным видом на Дубай Марину. Современный и роскошный отель. Вкусное питание. Вежливый и приветливый персонал, обслуживание на высшем уровне. Также, хотелось бы выделить Awfar,который помогал нам по всем вопросам в любой момент.
В скором времени вернёмся в этот отель!
Читать полностью
10
31 августа 2021 | Sergei R
Мой отпуск в Дубай
Отель Dukes the Palms - очень впечатлил , великолепен дизайн , расположен в начале островов Пальма , замечательный коллектив профисионалов , получали помощь от luminita - решала наши просьбы и проблемы на ,, Отлично ! ‘’ , мечтаем побывать здесь вновь !!!
Читать полностью
10
25 сентября 2021 | Dino D
Great service
Отличный отель. Сервис хороший. Убираются хорошо. Отель чистый. Но на 5 звезд не тянет если честно. Имейте в виду что при бронировании через сайт не указана стоимость депозита, который у вас возьмут до конца отдыха. Еда хорошая. Отдельное спасибо Jonathan и Prakash
Читать полностью
10
26 сентября 2021 | нина Д
Отличный отдых в отеле
Отдыхали в отеле в сентябре 2021.. прекрасный отель с хорошим сервисом ...обслуживание на приличном уровне. Заселение прошло быстро. Берется ДЕПОЗИТ и турист.сбор. В номере халаты и тапочки, сейф, утюг.Пополнение бутилир.водой ежедневно..Уборка каждый день Персонал доброжелательный приветливый.В ресторане / брали завтрак - ужин / все на уровне. Десерты особенно прекрасны. Никаких очередей. Все прилично. До отельного пляжа несколько минут идти....оборудован удобными шезлонгами и зонтами..полотенца на входе у бассейна.. Отдых удался..вернулись бы еще с удовольствием в этот отель. Рекомендую однозначно.
Читать полностью
10
29 сентября 2021 | Elena
Супер!
Отличный отель! Хорошая еда! Внимательный персонал! Отдельное спасибо официанту по имени Мухамед за хорошее обслуживание в ресторане! Хороший, глубокий и чистый бассейн, прекрасный вид на море. Панорамный вид! Чистота в номерах, отличный фитнес!
Читать полностью
10
07 октября 2021 |
Мы очень довольны!
Мы в отеле были первый раз и нам очень понравилось. Сервис на хорошем уровне. Размещение удобное. Очень понравились номера. Чистые и ухоженные.
Море и пляж отличные , зонтики и шезлонги всегда есть в наличии. Еда разнообразная, достаточно обширный выбор. СПАСИБО БОЛЬШОЕ шеф повару, это нечто. Все было очень, очень и еще сто раз очень вкусно!
Отдых супер, понравилось все. Пляж спасибо за соблюдение чистоты и порядка работникам пляжа, если можно так их назвать. Спасибо за уборку в номере. Спасибо всем за прекрасный отдых.
Хочется выразить благодарность нашему экскурсоводу, который тоже сыграл немаловажную роль в нашем отдыхе. Провёл все экскурсии на ура и сделал нам билеты дешевле чем на кассах. Его кoнтaкты:+971507054049_inst:renat_dubai_uae
В общем все было на высоте. Рекомендую
Читать полностью
2
27 октября 2021 | Екатерина
Отель 3*
Мы только заселились в этот отель, а уже хочется бежать отсюда! Мало того, что не оказалось забронированного ещё в августе номера (вместо премиум апартаментов с одной спальней, поселили просто в апартаменты с 1 спальней), дак ещё и разделили с детьми по разным этажам.
Хотя для меня было принципиально, чтобы 2 номера были рядом. О чем уведомляла службу бронирования в переписке ещё в августе! Ну и первый этаж с видом на гараж, вместо заявленных 16 или 17 этажа, на котором должны располагаться номера запрошенной категории, также не оставил Равнодушной!
Читать полностью
8
28 октября 2021 | 007NinaSan
Похоже, у отеля проблемы
Первое впечатление- Супер! Лобби отеля выглядит прекрасно. Дальше все немного хуже.
1. Забронировали номер через сам отель. Оплатили раннее заселение. Приехали около 9 утра, нам сказали, что номер будет готов около 12. Ок, нормально. Сидим, ждем. Ни кофе, ни даже воды персоналу на ресепшн даже в голову не пришло предложить. Какое гостеприимство!
2. Уборка номеров на 3 . В ванной все время капало с потолка. Похоже, проводка от кондиционера. Принимаешь душ - на полу в ванной лужа. Что-то не додумали. В спальне номера от этой сырости был легкий запах плесени
3.Нас в номере три человека. Кофе, чай, а иногда и полотенца - на двоих.
4.Официанты...отдельный разговор. Особенно за ужином. Иногда можно съесть все, что набрал и лишь к концу ужина дождаться заказанные напитки. Зови, не зови - у них какие-то свои маршруты. Попадались, правда, расторопные ребята, но их единицы. Сама еда - в лучшем случае 4. За ужином некоторые блюда были просто холодные.
5. На пляже грязновато, зонты попадаются потрепанные.
Спросите, почему тогда 4, а не 3 и меньше? У отеля великолепный бассейн, с прекрасным видом, работает до поздна. Кстати, есть и еще крытый бассейн. Классная ленивая речка. Номер, в принципе, хороший. А официанты...ну, я понимаю, что им в эти ковидные времена гораздо тяжелее, чем обычно. Но все равно бокал вина хочется выпить во время ужина, а не после него...
Никаких фото протечек, никаких недостатков не фотографировала. Пусть в памяти останется лобби и вечерний вид из бассейна
Читать полностью
10
21 ноября 2021 | Pavel
Наш отпуск
Очень понравился отель, приветливый персонал, пляж, бассейн все просто супер! Красивая ухоженная территория, все убирается, чистится. Чистый бассейн инфинити, море прозрачное, без волн. Все удобно, рядом много интересных экскурсий, их прямо в отеле можно купить у Мухамеда, говорит по-русски, отличная организация экскурсий. У лифта сидит Марина, ей большой привет, нам все рассказала, помогала советами весь наш отпуск.
Читать полностью
10
11 декабря 2021 | Екатерина М
Спасибо!
Второй раз в ОАЭ
Второй раз в отели Dukes.
Замечательный отель !!! Просто изумительный персонал!
Сотрудники отеля сделали все ,что бы наш отпуск был поистине незабываемым! ❤️
Особая благодарность Mark ,Awfar , Muhammad 👏🏻
Эта троица просто нескончаемый поток энергии и позитива!
Спасибо!
Мы обязательно вернёмся!
Читать полностью
2
23 декабря 2021 | maria
😩 плохо
Начиная с прибытия.. мы прибыли в отель в 8 утра . Сказали заселение в 15🤨. У нас дети )) никто не предложил хотя бы воды. Завьрак50евро с человека, т к завтрак считается с ночи( хотя отлёт был в 5 утра и этот день был посчитан с завтраком). Комнаты кде требуют обновлений, старенькое все, запах не приятный. Одним словом не понравлюсь, не соответствие цена- качество((((
Читать полностью
8
14 января 2022 | s_mllrrr
На 4
➖
Стройка (новой гостиницы прям напротив), на которую выходят окна и вокруг отеля (на пляже вкручивают сваи, сбоку от пляжа обустраивают территорию, ремонтируют променад на пальме, (но думаю, что ещё полгода и они закончат). Мы об этом знали и нас это не сильно смущало, но надо понимать, что на балкон лучше вообще не выходить, если не хочешь наесться пыли и посмотреть на рабочих.
Напитки (даже вода) не были включены в обеды и ужины, а стоят они у них космос!🙆🏽♀️ Но вариант с включёнными напитками был, странно, что он не был предложен.
Номера уже немного морально устали, уже не 5*. УЖАСНЫЙ смыв в туалете 😂😂😂 это была наша боль))
Бесплатный трансфер до моллов отменили из-за ковида
➕
ПИТАНИЕ (невероятный шведский стол на завтраки и ужины, обеды проходят по меню, на выбор по 3 позиции, но я бы советовала не брать обеды вообще, тк еды настолько много на завтраке, что не успеваешь проголодаться) Ассортимент еды выше всяких похвал. 👌🏼
Хороший пляж, намного лучше, чем у соседского Fairmonta, к примеру
Быстрое обслуживание в номерах, по первой просьбе приносят воду в огромных кол-вах
Расположение отеля (напротив новый Молл, рядом променад, выезд с пальмы , напротив есть монорельс). В молле можно сдать тест, дешевле чем в гостинице (150 дирхам)
Большой, красивый бассейн
Пляжный ресторан Ula очень понравился
Бесплатный трансфер до экспо
Читать полностью
10
24 января 2022 | Камелия А
Классный отель
Городской отель с собственным пляжем - это ли не класс?! В любое направление можно доезжать на такси относительно недорого. Дружелюбная атмосфера персонала, чистые номера, всегда свежие цветы. Нам дали номер с 2 балконами, с выходом на 2 стороны на 8 этаже. На завтраках всегда много народу, на обедах и ужинах - мало. Вечером можно не выезжать в город, так как на пляже на их территории есть кафе, где можно покурить кальян и расслабиться, любуясь прекрасными видами на Дубай Марину.
Читать полностью
10
09 февраля 2022 | NATASHABONDASHA
Пляжный отдых в Дубае
Можно сказать неплохой вариант для отдыха на Пальм Джумейра. Но все относительно. И пятерки бывают разные. Но в сочетании цены, качества предоставляемых услуг, достоинствах и недостатках, ВСЕ НОРМ.
Отель находится у основания "Пальмы", стройка рядом - да, есть.
Номер был с видом на это самое строившееся здание. Если откроешь балкон - шумно. Больше особо вид стройки ничего не портил. Здание почти достроено, и похоже стройка идет к завершению.
Заселение действительно не ранее положенного времени заезда - 15:00.
Непонятная ситуации с депозитом. Пыталась узнать заранее, в разных источниках называли разную сумму. По факту за 7 дней проживания в отеле сняли с карты 10000 дирхам. Я преспокойно пользовалась мини-баром, и другими услугами отеля. Оказалось, когда я выезжала у меня с карты сняли эту сумму, которую я потратила в отеле и туристический налог. На вопрос "а как же депозит", ответили "ждите, он вернется". И он вернулся, через неделю). Так что мне непонятны эти махинации с депозитом, зачем они???
Номер: отличный! Понравилось наличие доски гладильной с утюгом. Удобная кровать и подушки (это важно для меня). Мне нравилось то, что звук от телевизора выходил в ванную комнату. Очень бодрило по утрам принимать душ под музыку))
Не понравилось в номере: плохой напор воды душа, старые халаты (уже такие начавшие рваться и расходиться по швам), черный волос в постели обнаруженный в первую ночь (каким образом тогда постель убирают?). Шум, если откроешь балкон (но с этим ничего не поделаешь - стройка, отсюда и хорошая цена).
Питание: ходила на завтраки. Они достойные. Фрукты были сладкие, НЕ только арбузы и дыни. Все было вкусно!
В море я не купалась, вода в конце января прохладная. Но там такие забавные птички. Море чистое, вид хорош, пляж песчаный (а пляж соседнего отеля с ракушками). Никакой застоявшейся воды нет. Но море не открытое.
Бассейном не пользовалась, не было времени. Но оттуда вид хорош - на Марину.
На ресепшн можно попросить маску. У них с этим строго.
Отлично то, что от отеля был бесплатный трансфер до Экспо 2020, 3 раза в день туда-обратно.
Рядом с отелем Торговый центр Nakheel Mall (там есть и супермаркет), и там же новая смотровая площадка The View
Итого: отель неплох. Само место, думаю подойдет тем кто любит спокойный отдых, может быть семейный. Для любителей поваляться на пляже.
Читать полностью
10
16 февраля 2022 | Mareks G
Мухаммед агент туров!!!
Мухаммед, Большое тебе спасибо!
Всем советуем обратиться к Мухаммеду (организатору экскурсий), так как очень хорошо организовал нам различения, а также хочу сказать что очень приятный человек в общении, образованный и очень-очень отзывчивый, по любым вопросам.
Ещё раз тебе большое спасибо Мухамед от Кристины, Татьяны, Марэка и Виталика.
Всем рекомендуем!
Читать полностью
10
28 марта 2022 | Anna N
Все прекрасно
Отдыхали в марте 2022 с маленьким ребёнком. Брали Студию с видом на море. Студия маленькая , но так как в номере только ночевали , нам хватило. Были завтраки и ужины. Всегда большой выбор еды. Не было выбора детской еды ( ребёнку 1,3) , но мы специально брали номер с кухней , чтобы ему что нибудь готовить. Посуды хватало для этого в номере. Уборка каждый день. Пляж хороший , чистили от камней , поэтому детским ножкам было комфортно ходить. Кроватей и зонтов всегда хватало на пляже , стафф всегда был отзывчив на пляже и находил варианты очень оперативно. Вообще весь персонал был отзывчив , особенно хочу выделить Aamir в холле отеля , который помогал и давал Советы, очень приятный мужчина. Плохо пополнялся минибар , но это не омрачило отдыха. Хочется вернуться в этот отель , нам понравилось все , включая расположение отеля , очень удобно все было
Читать полностью
10
16 апреля 2022 | Петр
Твердая пятерка
Отель бомба! В лучших традициях Дубаи. Все на высшем уровне, удобные кровати, классный номер, кофемашина nespresso. Большой бассейн и свой пляж. К слову, море на пальме паршивое, на другом берегу видны здание, ощущение, что ты на озере. Приятно удивили оливье и борщем в ресторане. Конечно борщ на троечку, но внимание польстило. Твердая пятерка!
Читать полностью
10
11 мая 2022 | LARA
Правильно выбранный Отель - это залог удачного и комфортного отдыха! Ведь путешествие это маленькая жизнь!
Я отдыхала в отеле Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel с 2 по 10 мая 2022 года. Очень достойный отель для отдыха. Рекомендую всем этот Отель! Это соотношение цены и качества! Также хочется отметить очень удобное расположения Отеля. Хорошая кухня. Пляж с шикарным видом на Дубай Марину.
Обслуживающий персонал всегда был дружелюбным и услужливым. Хочу лично поблагодарить и сказать: большое спасибо дежурному менеджеру Ларе, которая всегда была очень дружелюбной, доброй и отзывчивой, следила за тем, чтобы мой отдых прошел комфортно и оказывала помощь в любых вопросах. Также хочу поблагодарить Мухаммад Али и Темура из Консьерж-службы - ребята вы молодцы! Вы профессионалы своего дела! Очень четко грамотно и быстро обслужили меня во время моего пребывания. Мухаммад добрейшей души человек, с какой бы просьбой или вопросом я не обращалась - всегда мне помогал и решал любой вопрос! Спасибо тебе большое! Я обязательно вернусь в этот отель в ближайшее время! Я обожаю и люблю этот Отель! Чувствую во время пребывания в нем как у себя дома! Когда я прилетаю в Дубай, всегда останавливаюсь только в нем!
Благодарю персонал и руководство Отеля за мое комфортное и приятное пребывание в отеле Dukes The Palm, a Royal Hideaway Hotel. Я скоро вернусь ♥️!!!
Читать полностью
10
16 мая 2022 | Diana M
Прекрасно!
Отдыхали в апреле 2022 годаю
Могу сказать что это достойный отель для отдыха.
Всё было замечательно. Номера хорошие. Персонал очень приветливый, а вид с пляжа шикарный! Рекомендую Dukes the Palm Hotel.
Читать полностью
10
20 мая 2022 | Andrey
Дорого, но того стоит.
Очень удобное расположение отеля. Все рядом начиная от Молла с магазинами заканчивая станцией монорельса. Свой чистый пляж со всей инфраструктурой. Хороший и разнообразный завтрак в двух ресторанах. Отзывчивый персонал, некоторые знают русский язык))
Читать полностью
2
25 июня 2022 | Валентин
Огромный депозит для такого отеля
Огромный депозит, который дороже стоимости проживания . Если едете на 10 ночей , то приготовьтесь оставить при заселении ещё 5 000 дирхам депозита , без которого вас просто не заселят , вид из номера как в общежитии , кондиционер дует прямо на кровать и никак не отрегулировать , душ расположен в ванне и ничем не отгорожен , после принятия душа вся ванная комната залита водой , номер катастрофически маленький , просто не развернутся примерно 3 на 3 метра максимум , система управления лифтами крайне не удобная , персонал не приветливый , все через губу , у входа в отель бомбилы , которые навязывают свои услуги в 3 раза дороже обычного такси . Крайне не рекомендую сюда приезжать не за какие деньги . Единственный плюс это хороший завтрак .
Читать полностью
6
11 июля 2022 | maximdavydenko
5 суток в этом отеле.
Отель вызывает смешанные чувства. С одной стороны красивый комплекс, приветливый персонал, неплохая территория, свой пляж, хороший бассейн, имеется даже ленивая река, очень вкусная и разнообразная еда, а с другой стороны какой-то сумасшедший депозит (460 долларов, из которых вернулись только 370, причем никто не трогал минибар и ничего не разбивал и не ломал),
неудобная ванна в номере (принятие душа оборачивается большой лужей). Неудобная система при питании: когда на завтрак включены напитки (соки, чай, кофе из автомата), а на ужин за 2 чашки кофе из того же автомата и бутылку воды ты платишь почти 1500 тысячи рублей на наши деньги.
Несмотря на то, что завтрак и ужин был включен, каждый раз после ужина меня заставляли подписывать счет на сумму чуть больше 100$, на вопрос "зачем?" отвечают, что так у них принято.
Один из безусловных плюсов отеля является то, что через дорогу от него расположен хороший торговый центр с более адекватными ценами на товары, нежели чем в Dubai Mall.
Ехать туда или нет - решает каждый, но в следующую поездку в ОАЭ я, скорее всего, выберу другой отель.
Читать полностью
6
21 августа 2022 | Alena V
Плохое отношение персонала к посетителям !!!
Отдыхаем в Dukes Palm уже 6 раз в этом отеле! Раньше всегда он соответствовал 5 звёздам и хорошему обслуживанию- Раньше! В этом году сейчас мы были удивлены такому некомпетентному уровню отношения ( как какой то неизвестный отель ,где то даже не 5 звёзд!! А Как 3 звёзды )
1- персонал у бассейна грубый игнорирует русских туристов,Например сегодня просим поставить один лежак рядом, так они как будто ни чего не слышат .. игнорируют!! Ждали и ходили за ними минут 20 и сто раз просили!!! Что даже нам девушкам пришлось везти этот Тяжелый лежак самим( есть видео!) !!! А они просто стояли и улыбались!! Эти ребята кто работает у бассейна, Держут лежаки для европейцев и отдают им хорошие места , потому что им за это дают деньги( Мы видели лично!!! Жаль что в Дубае нельзя это снимать на видео!!)
2- не весь приветливый персонал на рецепшн !! Особенно русскоговорящие , они иногда прикидываются что не говорят по русски !!!
На данный момент отель не соответсвует своим 5 звёздам На Palm Jumeire!
3- на пляже у бара работают бармены кто не даёт бесплатно лёд !!! И Это в 50 градусов жары! И так же игнорирую!!
Ужасное Отношение персонала у бассейна!!
Читать полностью
10
22 августа 2022 | Алина А
Прекрасный отель !
Мы всем довольны !! Персонал приветливый и всегда готов пойти на встречу к тебе !
Кухня просто отменная, на любой вкус.
Отдельное спасибо хотим выразить Биате ! Чудесная девушка за стойкой check in
В номерах убирались, лосьоны и шампуни от elemis
В лоби и на территории ресторана строго соблюдается масочный режим
Единственный недочёт это лежаки на пляже и бассейне рванные некоторые
Читать полностью
6
02 октября 2022 | natalynoelle
Не отвечает 5 звездам
Останавливались в отеле на одну ночь, могу сказать следующее:
Хорошо что на одну ночь и не больше, потому что отель не отвечает 5* совсем.
Питание хорошее (у нас был завтрак и ужин) и на этом плюсы заканчиваются.
Номер грязный, выключатели все в старых пятнах, пол в ванной комнате черного цвета и я даже не хочу думать что там…
У отеля свой участок пляжа и бассейн на первой линии, сам отель находится на второй линии, идти долго и нет номеров с прямым видом на море.
В следующий раз выберем другой отель.
Читать полностью
10
14 октября 2022 | Narek P
DUKES the palm
Отличная гостиница! Великолепно подходит и для семейного, и для одиночного отдыха. Очень хорошее расположение. На входе встречает русскоязычный персонал, что очень приятно! Всегда подскажут, сориентируют и организуют! Хотелось бы особо отметить Beata, которая на протяжении отдыха всегда была на связи и была готова помочь в любом вопросе! Мой номер был с видом на море и с этим выбором именно Beata и помогла! Хочу заметить, что отель пошёл на встречу и заселил пораньше! Номер чистый, очень приятный! Убирались каждый день! Божественный балкон, где можно расслабиться и выпить вина! Завтрак и ужин полноценный, разнообразный и очень вкусный! Бассейн и море в шаговой доступности, что не может радовать. Бассейн с охлаждением, что в жаркую погоду Дубаев не может не радовать! Рядом есть ресторан! Бассейн на 14 этаже тоже стоит отдельного внимания! Рядом с отелем есть торговый центр, где всегда можно провести время!
Ещё вернусь в этот отель обязательно! Рекомендую всем приезжать именно сюда! Не пожалеете!
Читать полностью
6
11 ноября 2022 | Natalia M
Это хорошая 4*…
Отель на 5* не тянет, 4 * и не больше по сервису , расположнение может и 5, но не сервис…из плюсов хорошая своя территория , большой бассейн, ленивая речка, детская площадка и детский клуб( для малышей) и площадка и клуб по содержанию будут интересны детям до 5 лет…вся эта территория для отеля и двух больших комплексов апартаментов, места и лежаков хватает всем…
Красивый холл, ресторан…
Но в целом по сервису на 5* этот отель не тянет, приходя на пляж, особенно и моря , к вам никто не поспешит открыть зонт или пододвинуть лежак, матрасы встречаются на лежаках рваные, 30% полотенец застираны до дыр…
Относительно еды, мясо и рыбы в достаточно, но вот с овощами, фруктами и салатами не очень, и пополнять пустые блюда они не спешат, на ужин порежут в салат остатки от завтрака и обеда , еды как бы много, но назвать вкусной трудно, на мой только мясо готовят вкусно, достаточно десертов, шоколадный фонтан сильно разбавлен молоком и очень сладкий, боле на какао густое похож, джемы на завтраках тоже жидкие разбавленные, а вот выбор орехов шикарный!
И очень неприятный момент был для нас при расчёте, лучше в отеле платить только в дирхамах, в долларах они взяли на 12% дороже( типа курс сильно не выгодный) и взяли залог 1500дирхамов, а вернули только 1289, вообщем, для самостоятельных туристов, с оплатой в отеле, только дирхамы, не ленитесь, меняйте в аэропорту или платите картой…
Для дам, обязательно берите зеркало с собой, в номере нормально сделать make up, не получиться, темновато… третью кровать дают старую раскладушку, маленькую, для ребёнка до 150
см сойдёт ,но не более, одеяла со скомканным наполнителем…
стандарт номер маленький, а вот ванная большая и с душем…
Читать полностью
10
13 ноября 2022 | Михаил М
Рекомендация
Очень благодарен за помощь сотрудников Беате и Анастасии. Профессионально выполнили свою работу. Это как раз тот случай, когда в работу вкладывают душу. Номера чистые, в ресторане шикарная шведская линия.
Читать полностью
10
14 ноября 2022 | Jelena P
Отличный отдых в отеле
Отличные каникулы провели в этом отеле в ноябре 2022 года. Приехали с друзьями, заселиться сразу не получилось, сначала были некоторые недопонимания по поводу номеров, не оказалось тех, которые были заказаны, но персонал в лице русскоговорящей девушки Беаты любезно предложила возможные варианты не хуже ожидаемых. Беата очень приятная и отзывчивая, всегда поможет, можно смело к ней обращаться. Спасибо от всей нашей компании. На завтраках быстрое и приветливое обслуживание, никогда не ждали. Приятный и отзывчивый парень Koushik в ресторане и Rashid на ресепшн. В отеле отличная уборка, персонал доброжелательный и очень вежливый, действительно приятно с ними общаться и обращаться за какой-либо помощью. В отеле чисто, красивый вид, вкусная еда, хорошие номера. Если взять представительский номер-студио получите отличный номер и красивый вид на море. Близко до центра. Не пожалеете, если поедете в этот отель.
Читать полностью
10
15 ноября 2022 | Sholpan
Лучший отдых в лучшем отеле Duke
Администратор Beata встретила нас на высшем уровне, приехали в 10.00 утра и нас сразу заселили, все показали, сделали upgrade, настроение сразу отличное. Удобная локация, внутри все очень роскошно и комфортно. Обслуживание на высшем уровне
Читать полностью
10
19 ноября 2022 | Людмила Б
Потрясающий отель Dukes the palm
Отдыхала в ноябре 2022 года, отель располагает потрясающими номерами - апартаментами: в номере помимо холодильника, полностью оборудована небольшая кухня, с плиткой, духовкой и посудомойкой. Сами номера просторные, с балконами, ежедневно проводилась тщательная уборка, за все 11 дней не было никаких нареканий!
Но главное в этом отеле - это обслуживание! Великолепный персонал с момента встречи у входа и на протяжении всего проживания!
В лобби в первый же день встретил внимательный и доброжелательный сотрудник отеля Awfar, помог разобраться со всеми деталями проживания, каждый день при встрече уточнял, как дела, нет ли каких то просьб или пожеланий, давал рекомендации как добраться до той или иной точки в Дубаи, помогал поймать такси, окружил заботой и внимание. Хочется за это выразить ему огромную благодарность!
На reception все специалисты приветливы и учтивы, с доброжелательными улыбками решали любую задачу и помогали с каждым вопросом!
В отеле потрясающая кухня, каждый вечер разные тематические ужины по системе шведский стол, повар Mustafa с удовольствием рассказывал о том или ином блюде, его составе и особенностях, предлагал обратить внимание на что то наиболее интересное, всегда поддерживал светской беседой.
Официанты работают очень быстро и четко, даже в самое загруженное время на завтраках чашка горячего кофе моментально оказывалась на столе, а хостес каждый раз выбирала удобный столик!
В отеле хорошо оборудован спортивный зал, новенькие тренажеры techno gym предусмотрены почти на все группы мышц, не смотря на то, что отель достаточно большой, в любое время хватало места для занятий. Во время тренировки всегда можно было обратиться к тренеру, Haris подсказывал, как сделать занятия более эффективными, уделял внимание технике безопасности, давал советы на будущее.
У отеля роскошная зона бассейна - он огромный, с эффектом бесконечности, площадь почти 1300 кв. метров, для плавания всегда хватало места и не смотря на большое количество отдыхающих, никто ни кому не мешал, а ребята из службы сервиса бассейна всегда подбирали лежак в соответствии с пожеланиями! Собственная ленивая речка - это вообще отдельный вид релаксации, ее не хочется покидать. Очень хороший песчаный пляж на заливе, для любителей скоростных заплывов или релаксации на соленых морских волнах есть все необходимое.
Очень хочется отметить потрясающую чистоту везде: в местах общего пользования, в номере, на пляжах, везде все просто сияет чистотой!
Спасибо большое персоналу отел] Dukes the palm за потрясающую атмосферу и незабываемый отдых, обязательно вернусь снова и буду рекомендовать своим друзьям!
Читать полностью
10
28 ноября 2022 | Ирина Н
Клевый отель👍🏻👍🏻👍🏻
Отличный отель, классное расположение, рядом с отелем есть Молл. Очень приветливый персонал, вкусные завтраки, на завтраках играет диджей каждый день. В номерах убираются каждый день, полотенца меняли ежедневно. На прощание ребенку подарили игрушку-комплимент от отеля на память, очень мило!) Территория очень зеленая и чистая.
Читать полностью
10
09 января 2023 | Nato N
Отличный сервис!
Отличный отель! Приехала с мужем и ребенком. Питание разнообразное, все вкусно, ребенку всегда есть что выбрать. Бассейн на 14 этаже довольно большой, бассейн у пляжа прекрасный с видом на залив. Всегда свободно есть где обустроиться. Администратор Beata очень помогла! Отзывчивая, профессиональная, прекрасная девушка.
Никаких вопросов ни к отелю, ни к персоналу нет! Всем советую!
Читать полностью
10
09 января 2023 | Андрей
Отличный отель!
Отдыхал с семьей в январе. Очень понравилось отношение персонала, особенно девушки на ресепшене Beata. Так как не особо знаю английский, русскоговорящяя девушка очень помогла во всем, была отзывчивой и приветливой! Отель прекрасный, номера чистые, питание хорошее. Свой пляж, классные бассейны, все очень удобно расположено. В общем очень довольна вся семья.
Читать полностью
10
14 января 2023 | Антонина К
Отель профессионалов и людей, работающих от души!
Здравствуйте! Ездили отдыхать В Дубай тремя подружками. По приезду в отель на ресепшн нас встретила приветливая Nur (ко всему прочему с классным чувством юмора). Мы приехали заранее до заселения. Она нам все объяснила, подсказала с обедом, помогла с багажом, рассказала где и как мы можем провести время, пока номер готовится к заселению. И на протяжении нашего прибывания в отеле с искренней приветливостью помогала решать наши вопросы.
Номер был Executive studio with sofa. Для третьего человека был раскладной диван, который по моей просьбе собирали и убирали в определенное время для нашего удобства. За что хочу поблагодарить сотрудника Bikash/Maya (house keeping). Это было удобно. И убирались чисто в номере. У нас был угловой номер. Сначала я хотела поменять, но мы успели к нему привыкнуть за пару часов пребывания, да и вид у нас был на две стороны и два балкона плюсом, так что, не стала даже заморачиваться. Классная барная стойка, за которой мы проводили поздние вечера) Все в номере удобно.
Что касается кухни и самого ресторана. Очень красивый интерьер! Ну это и по фото отеля видно) Многообразие блюд! Красиво и удобно накрыто и расположено.Официанты быстро обслуживают. Хотелось выразить особенную благодарность Chef: Sharath! За время нашего проживания с искренним вниманием и заботой относился к нам, рассказывал какие есть блюда, из чего состоят, помогал с выбором, угощал. Все очень вкусно! Да и в целом искреннее доброе общение всегда приятно. Без натянутой улыбки. Это очень ценно!
Еще хочется отметить менеджера Aamir. Тут человек - профессионал своего дела! Было несколько важных вопросов (и забавных моментов тоже), которые он оперативно помог решить! Еще и за 15 минут до отъезда он помог найти потерянное в номере кольцо, которое отчаялись искать.
В общем и целом хочу сказать, что с большим комфортом физическим и душевным мы отдохнули в этом отеле! С удовольствием вернусь снова!
Читать полностью
4
14 января 2023 | Rarity P
Мест мало, людей много !
Отель для тех кто любит стоять в очередях на завтрак. Около 30 человек ждёт своей очереди. Количество столов и отведенное место , явно недостаточно для такого количества людей. Если вы утром спешите по делам , не советую останавливаться в данном отеле.
Читать полностью
2
17 января 2023 | ETL E
Худший ресторан в Дубае
Что касается ресторана отеля, то еда просто кошмарная, сразу видно, что управляющая компания сильно экономит на продуктах. Завтраки ещё более менее, но вот ужины это просто тихий ужас. Изощряясь они придумывают громкие названия ужинам, а посути просто ужас.
Читать полностью
10
19 января 2023 | Эвита Ж
Январь 2023
Отличный отель, все на высшем уровне! Хотелось бы поблагодарить администратора на ресепшен, Beata, за оперативность, понимание. Заселение прошло на 5 часов раньше, дали лучше номер и помогла с решением вопрос. Спасибо!
Читать полностью
10
28 февраля 2023 | Ольга С
Holiday in Dukes
Останавливалась с 23 февраля на 5 ночей. Хороший атмосферный отель с красивым видом на Дубай( особенно вечером). Понравилась открытая терраса для завтраков, обедов и ужинов. Большой пляж, всегда было много свободных лежаков на море. Матрасы и пляжные полотенца в плохом состоянии ( однозначно надо обновлять). Возможно связано с тем, что пляж не только отеля, но и двух больших комплексов апартаментов( территория с отелем общая). При заселении дама дала очень темный номер на третьем этаже с видом на крышу и соседнее здание, но общее впечатление от отеля это не особо испортило. Менять не стала, а через три дня, когда заказывала трансфер, Хуршид на ресепшен спросил меня, как мое впечатление от отеля и я сказала, но все ок, но не очень довольна номером. Он сразу же предложил мне поменять номер и хотя у меня оставалось всего 2 дня отдыха в этом отеле, я переехала в большом номер с прекрасным видом. Спасибо большое Хуршид!
Так же всегда старался помочь и отвечал на все вопросы Касим( ему тоже большое спасибо). В целом персонал в лобби и в ресторане очень доброжелательный. Ресторан отличный, кондитер супер. Убирались хорошо, воду всегда приносили в номер сколько нужно. Спасибо за отдых.
Читать полностью
10
02 марта 2023 | Sahismail B
Огромная благодарность Нур ханым все профессионально
Благадарю очень приятные партнеры отеля С улыбкой встречают все делат за то чтоб у нас было все👍У нас возникла проблема с номером и мы обратились на ресепшен к Нур Ханым и она провессионально решила
Читать полностью
4
28 марта 2023 | ztn2705
5* для вас много
Очень слабо для отеля, который позиционирует себя, как отель с 5*. Очень слабые завтраки, бешеные цены на всё, начиная от еды с сувенирами, заканчивая алкоголем, персоналу плевать на просьбы и проблемы посетителей и это я всего 4 дня у вас был. Второй раз я к вам точно не поеду и никому не посоветую.
Читать полностью
10
10 апреля 2023 | Violl
Рекомендую
Хорошее расположение и пляж. В Августе конечно жарко, но нам понравилось.
Хороший сервис.
Стандартная категория номеров - маловата.
Интернет работает на всей территории и пляже. Хорошая и разнообразная кухня. Рекомендую.
Читать полностью
10
14 апреля 2023 | Eleonora Dongolo
Лучший отель Дубая!
Я останавливалась во многих отелях Дубая, но Dukes The Palm покорил меня навсегда!
Это не просто красивый отель, это стильное, шикарное место со своей, неповторимой атмосферой!
Панорама на город - незабываемая! И из окон отеля, и с зоны пляжа. Купаешься, загораешь, а перед тобой небоскребы города! Просыпаться утром и выглядывать из окна - радостно, скажу я вам!
Огромный выбор блюд на завтрак, стиль в мелочах, идеальная и ухоженная территория, классный пляж с развлечениями для детей и взрослых... это был незабываемый отдых!
Отдельная благодарность русскоязычному персоналу и менеджерам отеля за оказанное гостеприимство!
Читать полностью
10
26 апреля 2023 | Елена
Репортаж он-лайн )))
Отдыхаем в это отеле сейчас. Всё нравится. Море комфортное. Номера уютные, чистые, персонал приветливый и отзывчивый, особенно благодарны милой русскоговорящей девушке на ресепшен с красивым именем Beata, которая помогла нам заменить номер с видом на соседний отель на номер с шикарным видом на море, теперь глаз радуется, за что ей огромное спасибо! В отеле хорошо настроена работа лифтов. Завтраки шикарные. Через дорогу огромный магазин, там можно обменять валюту по выгодному курсу.
Читать полностью
10
27 апреля 2023 | Nelka L
Отзыв
В апреле отдыхала в вашем отеле с своими коллегами. Все очень понравилось, небольшие шероховатости были, но все это было мгновенно решено очень ответственным грамотным, интеллегентным и обаятельным Khurshid. Спасибо ему огромное и благодарность . Надеюсь еще вернуться в ваш отель
Читать полностью
8
02 мая 2023 | Oksana S
Комфортно и спокойно
Хорошее место для спокойного и комфортного отдыха. Хорошая береговая линия (Наверное, одна из самых удобных на Пальме). Удобное расположение. Номера небольшие, но комфортные. Все, что нужно - есть. Есть прекрасная чайная на третьем этаже. Специально для любителей Эрл Грея на ночь. Любителям бурного веселья и вечеринок скорее не в этот отель. Всем остальным тут будет очень хорошо.
Читать полностью
8
17 мая 2023 | Кристина о
отзыв о персонале
Хотелось бы выразить благодарность русскоговорящей девушке Полине, встречающей в ресторане на завтраках, обедах и ужинах. Приветливая и приятная в общении, ответила на все наши вопросы и просьбы. Но хотелось бы более разнообразного меню для детей.
Читать полностью
10
18 мая 2023 | Elena S
Замечательный отель
Отдыхали компанией девочек) Понравилось очень! Прекрасное место с отличным расположением. Напротив отеля хороший торговый центр. Сервис, завтраки, территория - Отлично! В номерах для удобства: чайник, капсульная кофемашина, гладильная доска, утюг. Персонал очень внимательный, вежливый и профессиональный. Все наши запросы выполнялись моментально. Были незначительные шероховатости при заезде, но при первом обращении все вопросы решила прекрасная девушка Beata) и вообще все наши вопросы решала Beata, сработала лучше отельного гида) Благодарим тебя Beata) Очень приятно, что есть на Земле отзывчивые Люди! Спасибо за отличный отдых!
PS: Не забывайте, что российский шоколад и сибирские вкусняхи (рыбка), отличная благодарность за помощь в решении вопросов! )))
Читать полностью
10
29 мая 2023 | Денис
Солидно, комфортно, незабываемо
Отель отличный! Входная зона всегда чистая, обставлена свежими цветами, с запахом парфюма. Тебя всегда встретит приветливый и улыбчивый Рашид, который предложит холодный чай. За что ему особая благодарность! Питание в отеле вкусное и разнообразое (у нас был завтра и ужин): на завтрак по твоем хотелкам приготовят яичницу или омлет, пожарят бекон, на ужин при тебе готовят пасту с любыми топингами, жарят морепродукты, мясо. Приходилось бывать и на обеде - там и крабы, и томленая говядина, и здоровый запеченный лосось. В отеле ежедневная уборка номера и смена полотенец - каждый день нам делали приятное в виде различных композиций из полотенец. Отдельное спасибо сотрудникам отеля - русскоговорящему администратору Хуршиду, менеджеру Vidhi, менеджерам по обслуживанию номеров Sumit Shah и его коллеге - всегда отзывчивые, готовые помочь и подсказать. Никогда не оставляли нас без внимания. Мы брали в аренду автомобиль и были очень рады бесплатной парковке на территории отеля. При приезде в отель на арендованном авто к тебе подходит сотрудник Valet паркинга, забирает у тебя ключи от машины, дает номерок и паркует авто на закрытый подземный паркинг (поэтому в авто никогда нету пекла). В любой момент можно забрать своё авто. Очень удобно.
Читать полностью
10
12 июня 2023 | gsurina
Остались в вострорге!
Как люди могут находить в этом отеле какие-то недостатки, я не в состоянии понять. Он идеален. Всё здесь на высоте: уровень сервиса, качество питания, безопасность, чистота, дизайн. Море, бассейн в 2 минутах ходьбы, с видом на Дубай Марину. Уборка номера каждый день до блеска. Бассейн на 14 этаже неглубокий и теплый, очень комфортно с детьми. За всё время пребывания у меня не возникло ни одного хотя бы легкого недоумения по какому-либо поводу. Все вопросы на ресепшене решались мгновенно, а вопросы то типа: как потратить депозит, кстати его удобно на территории отеля использовать на питание, напитки в течение дня. В номере всё работало исправно.
Читать полностью
10
20 июня 2023 | Ekaterina I
Honeymoon in Dubai
Прекрасный отель! Выбирали для свадебного путешествия и не ошиблись! Отличное расположение, очень чистые и комфортные номера, шикарный, закрытый пляж, на котором есть все самое необходимое!
Особенно хочется отметить, максимально friendly персонал, который в любое время дня и ночи, сможете решить любые проблемы! Очень приятно чувствовать себя в безопасности, особенно в наше время.
Отдельное спасибо хочется сказать Беате, за позитив, помощь, профессионализм и лучезарную улыбку!
От души рекомендуем это место для отдыха как вдвоем, так и в любой другой компании!
Читать полностью
10
23 июня 2023 | Екатерина М
Потрясающий отдых
13 апреля наконец то мы с мужем прилетели в наш любимый отель Дубая ☺️.
Замечательный отель , вкусная еда, ухоженная территория, потрясающий коллектив! Сюда хочется возвращаться снова и снова! Mark, Avfar, Beata, Polina, вам отдельное СПАСИБО! Каждый из вышеперечисленных добавил ярких красок в наш отпуск!
Читать полностью
10
08 июля 2023 | OLGA MESHKOVA-SHVETS
Лучший из отелей!
Каждый год мы с мужем отдыхаем в отелях ОАЭ. В этом году мы впервые отдыхали в отеле Dukes The Palm в марте 2023 года.
Для нас этот отдых оказался самым лучшим из всех отдыхов в Арабских Эмиратах. Удобный номер как маленькая квартира (мы бронировали номер с кухней); самый лучший пляж (широкий, комфортный, песчаный, чистый пляж расположен таким образом, что в море в этом месте не бывает сильных волн и каждый день можно плавать с комфортом).
Отдельное СПАСИБО администрации отеля за персонал!
В отеле работают люди из разных стран мира, но для нас с мужем было ОЧЕНЬ ВАЖНО встретить русскоязычных девушек и парней, которые понимали нас на уровне культуры и ментальности. Особенно хочу отметить хостес ресторана Полину. Она проявила себя как быстро реагирующий, понимающий, очень этичный профессионал, а также как приятный и доброжелательный собеседник! Нам было очень приятно, что именно Полина каждый вечер сопровождала наш ужин.
Также хочу поблагодарить администратора стойки регистрации Беату. Она решала быстро и качественно все вопросы, которые возникали у нас во время отдыха в отеле.
Мы искренне благодарны Полине и Беате, а также всему персоналу отеля за наш комфортный и такой приятный отдых! Благодаря их заботе, мы обязательно будем отдыхать в этом отеле ежегодно!
Читать полностью
10
06 августа 2023 | forbidden2210
Great vacation
Отличный отдых! Очень добрый, приветливый персонал, красивые, чистые номера, еда неплохая. Удобное расположение отеля, рядом тц и необходимые магазины, недалеко от основных локаций. В общем отель отличный
Читать полностью
8
09 августа 2023 | Марина Б
Снобизм администратора из Египта на ресепции отеля
Отель отличный, комфорт, удобство, расположение на West Beach, сервис отеля - на высоте. Пляж чудесный, песчаный, всегда свободные лежаки. В ресторане кормят очень вкусно. Мы брали завтраки и ужины. Шеф повар очень внимателен к постояльцам, готовит великолепные ужины с индивидуальным подходом. Большая ему благодарность!
Сняла 1 звезду за администратора из Египта на ресепшн, это было при заселении 06.08.2023. К сожалению, не знаю его имени, у него не было бейджа. Мы с дочерью часто отдыхаем в Эмиратах и на Пальме в частности, но с таким снобизмом мы встретились врервые. Я плохо понимаю по английски, но ничего нового он не мог мне сообщить, чего бы я не знала до этого. А именно про условия депозита, что возврат денег в дирхамах. Я это прекрасно знаю. Он мне повторял одну и ту же фразу про депозит по несколько раз с надменным видом. Это ввело меня в замешательство. Каково же было моё изумление, когда со следующими постояльцами он бегло и без акцента говорил на чисто русском языке. Я подошла и сказала ему о том, что он ведёт себя очень невежливо, и снобизм на его рабочем месте неуместен. Он знал, что мы русские, и мог бы говорить с нами по-русски. У него забегали глазки, он начал оправдываться, предлагать показывать свой египетский паспорт, говорить на ломаном русском. Вместо того, чтобы извиниться. Я бы приняла извинения. И инцидент был бы исчерпан. Я не стала бы писать отрицательный отзыв. Но вместо сатисфакции я получила ещё одну дозу отвращения. Он так уверен, что постояльцев можно держать за дураков. Это возмутительная глупость. Поэтому хочу донести до него свою мысль хотя бы здесь, что репутация это то, что зарабатывается долго. А растратить её очень легко. Очень жаль, что такие сотрудники отеля бросают тень на его безупречность.
Читать полностью
10
20 августа 2023 | Lyubov B
Dukes hotel
В Dukes я останавливалась на 3 ночи c 15 по 18 августа 2023 г.
Отличное расположение, через дорогу большой молл, в 2 км находится популярное место среди туристов The point, смотровая площадка The view at the palm, можно просто прогуляться вдоль красиво высаженных пальм.
Завтраки изысканные, разнообразные. Все очень вкусно.
Есть 2 места, где можно позавтракать: большой основной ресторан и на 15 этаже с видом на пальму.
Меня переселили в другой номер, люкс категории. Я благодарю Patricia за помощь в решении этого вопроса.
В номер принесли комплимент в виде пирожных и моей сладкой фотографии. Было очень приятно.
Инфинити бассейн впечатляет.
В отеле есть lazy river (ленивая река), очень понравилась.
Есть закрытый бассейн на 14 или 15 этаже.
Вход в море с мелкими камешками.
В номере кофемашина, чай, вода (бар платно).
Уборка в номере ежедневно.
Очень дружелюбный консьерж, швейцары. Каждый готов оказать помощь.
Благодарю Dukes за прекрасное времяпрепровождение.
Читать полностью
10
01 сентября 2023 | Хамит К
Отзыв об отеле Dukes the Palm
Мы отдыхали с семьёй с 24.08.23 по 02.09.23.
Понравилось, что рядом свой пляж, на улице свой детский и большой бассейны. Оба охлаждаются. В отеле также есть бассейн на 14 этаже. Кухня разнообразная, салаты, овощи, рыба, мясо, фрукты, кальмары, мидии, стейки.
Отдельная благодарность шеф-повару: Мустафа и его команде которые вкусно кормили, и по нашей просьбе готовили куриное филе для ребенка без приправ с овощами. Видно, что команда отеля старается оставить о себе положительные воспоминания.
Также спасибо Юле и Полине, которые встречали нас каждый день на завтраках и ужинах.
Отмечаю приветливый персонал вплоть до охраны.
Читать полностью
2
13 сентября 2023 | Vitalij S.
Никогда и никому не рекомендую
Завтрак ужасный, сервис тоже страшно представить. Депозит не вернули и еще списали с карты за якобы сломанный кондиционер ( как его сломать я мог - без понятия).
Никому это «болото» не рекомендую. Доехать сложно, вокруг никаких заведений, отшиб короче
Читать полностью
2
07 ноября 2023 | николь
Обман начинается с заселения
Мое впечатление об отеле однозначно негативное в связи с работой менеджеров на рецепции.
У меня был оплачен Сьют ,с изолированной спальней ,видом на море и гостиной.Меня заселили в гранд студио,с видом на дорогу,непрекращаемым шумом машин и стойким запахом бензина в номере,мотивируя это тем ,что он дороже.После моей жалобы на Expedia ,через две ночи я переехала в положений мне номер.
Последняя ночь с 8-9 ноября у меня оплачена в делюксе,так как Сьют не было ,и сейчас ,находясь в отеле я не могу доказать менеджерам это!
Показываю чек об оплате номера,они утверждают ,что я ее отменила.
Пишу этот отзыв с большим сожалением,потому что такие моменты полностью нейтрализуют все хорошее ,что мне понравилось тут.
Читать полностью
10
15 ноября 2023 | Олег У
Отличный отдых
Отличный отель, номера на высшем уровне прекрасная чистая территория, с собственным пляжем.
Отличное разнообразное питание, брали завтраки.
Прекрасный отзывчивый персонал, который помогал во всем. Советую данный отель, не пожалеете.
Читать полностью
8
08 декабря 2023 | tengyelidi
Отличный отдых
Бронировала тур в отель Dukes The Palm, a Royal Hideaway от ТО Анекс. Отель претендует на уровень люкс. Но на мой взгляд это твердая 5*. Жила в номере Delux с балконом N620.. Вид с балкона на две стороны. На море и дорогу. Очень понравилась система лифтов в здании. Впервые столкнулась с таким умным подходом. В номере мало розеток. Мне одной не хватало, а если уж жить вдвоем, то и подавно. Унитаз в ванной, смешной и неудобный. Для низкорослых людей. Косметика Elemis в диспенсерах прекрасна, особенно кондиционер для волос. Жаль мыло для рук выдают кусковое, предпочитаю жидкое. Странно встроена стеклянная перегородка между ванной и раковиной. Есть зазор, в который естественно стекает вода. Бедным уборщикам, думаю сложно пролезать в щель и убирать от туда воду. Я даже и не пыталась. Подушки ,матрасы, постельное белье выше всяких похвал. Удобные и комфортные. Есть кофейно-чайная станция чай, кофе, сахар, вода пополняется каждый день. Балкон оборудован столиком и двумя креслами. На балконе можно курить .Сушилок на балконе нет. Может надо было попросить. Для сушки одежды есть струна-убийца в ванной. Но с опаской ей пользуюсь. Освещение в ванной отвратное. Фен не удобный. Замотала кнопку скотчем, чтобы хоть как-то облегчить себе процесс сушения волос. Есть подставка под чемодан, но куда её ставить при 2-х местном размещении не ясно. Халаты и полотенца пора бы обновить. У меня вообще был халат с дыркой. Приятно удивило, что у отеля достаточно большая территория. Для ленивых даже багги есть на пляж. Хотя идти туда не долго. Информацию о расписании в отеле выдают на английском языке. На русском почему-то нет, а русскоязычных туристов в отеле 50%. Пляж большой, всегда есть свободные лежаки с хорошими матрасами. Очень красивый ресепшен, рестораны .Еда разнообразная и вкусная, но знаю отели, в которых завтраки просто фантастические. На 15 этаже находится атмосферный индийский ресторан Khuber. Два раз в нем ужинала, первый раз понравилось, второй раз нет. Можно сидеть на открытой веранде и любоваться городом. Лицензии на свинину у отеля нет, поэтому хамон с беконом вы здесь не увидите.
Читать полностью
10
11 декабря 2023 | Рашид Б
Best service
Очень довольны этим отелем, особенно админами Hnin & Ayaz, очень помогли нам с выбором номера. Очень вкусная еда, обследование на высшем уровне, номера уютные и чистые, уборка каждый день, полотенца меняют каждый день и постель то же. Большое спасибо а незабываемый отдых!
Читать полностью
10
30 января 2024 | msnx1
Превосходный отель!
Мы с мужем первый раз посетили Дубай и поняли, что не ошиблись с отелем. Удачное расположение на пальме, напротив молл с ресторанами и магазинами, красивая территория с ленивой рекой, большой инфинити бассейн с потрясающим видом на Дубай Марину, отель Аддресс и колесо обозрения. Играет классная музыка, есть пляжный ресторан. Ниже бассейна большой пляж. Рядом первая ветка пальмы с красивыми частными домами. Сбоку территории небольшая марина с яхтами. Сам отель в английском стиле, красивое лобби, красивые рестораны, потрясающий панорамный вид из тренажерного зала и крытого бассейна на 14 этаже. Номера достойные с большими балконами. Буффет я считаю очень достойный, разнообразный, вкусный, за сладости отдельная благодарность. Персонал отеля очень доброжелательный, всегда готов помочь и пойти на встречу в твоих пожеланиях. Мы минусов не искали, нам всё очень понравилось. Обязательно приедем ещё.
Читать полностью
10
02 февраля 2024 | Aibek A
Отель Dukes The Palm стал настоящим открытием для нас!
Отель Dukes The Palm стал настоящим открытием для нас!
Приватный пляж и бассейн создают уютную атмосферу. Еда очень вкусная. В номерах косметика Elemis добавили шарм нашему отдыху.
Выражаем благодарность Ризо, Анне и всему персоналу за их прекрасную работу. Впечатления только положительные!
Читать полностью
10
08 февраля 2024 | Елена Г
Великолепный отдых!
Добрый день! Два дня ,как мы с дочерью вернулись из ОАЭ. Отдыхали в отеле Dukes The Palm. У отеля очень хорошее расположение на стволе пальмы у самого его основания, рядом мол(в нем обменник , фудкорт, куча магазинов...).Отель великолепный. Номера выше всяких похвал. Замечательный персонал. Большое спасибо русскоговорящей Полине на стойке регистрации за профессионализм и неравнодушие!
Очень разнообразное питание в основном ресторане. На все вкусы - европейская,китайская,индийская,арабская кухня. Суши,омлеты,рыба,грибы,оладья,выпечка. Очень рекомендую оплатить еще в России ужины, а не только завтраки. По деньгам будет даже дешевле,чем посещать фудкорт в молле.
Передвигались в ОАЭ на Яндекс такси через Российское приложение. Уважаемые туристы не забывайте про туристический сбор 20 дирхам за номер в сутки и депозит 1000 дирхам за все пребывание.
Еще раз хочу выразить мое восхищение этим отелем и людьми,которые в нем работают! Спасибо за все! Мы обязательно вернемся !
Читать полностью
4
04 марта 2024 | Anastasia V
Разочарование, очень слабый отель
Не хотела писать негативный отзыв, никогда этого не делаю. Но решилась, чтобы предостеречь других путешественников. Чтобы вы себе представляли. Отель в общем совсем не тянет на 5 звезд, скажем так, 4 с минусом как где-нибудь в Египте, например. Отель в общем обшарпанный, старенький. В комнатах не очень чисто, полотенца на пляже все порванные, с дырками. Но больше всего потрясло хамское и высокомерное отношение менеджера с ресепшена. Я никогда таких унижений не испытывала. У нас при чек ауте (мы вылетали в 5 утра, поэтому попросили выселиться вечером) прямо перед носом как у воришек каких-то выгребли весь бар из комнаты. При том, что у них была моя карта и оставленный при заселении депозит. Я готова была выкупить весь бар, хотя мы его даже не открывали, только бы не испытывать таких унижений.
Не смотрите на красивые фото с сайта, отель далеко не такой в реальности. Комнаты крохотные. На трех гостей 2 полотенца и один халат. Чувствуется экономия на всем.
Просят депозит и оплату заранее, но депозит при выселении сразу не возвращают.. вам придется ждать минимум месяц.
Персонала много, но бестолковые. За редким исключением, все как-то непрофессионально. Менеджеры стараются, конечно, но глобально очень все слабенько. Отдельно хочу отметить Джейн с ресепшена - очень приятная и обаятельная девушка, она с улыбкой занимается своим делом, а не через презренный оскал
Еда очень простая, есть выбор, конечно, но без изысков, очень просто, дома лучше питаемся. Скажем, уровень столовой. Но персонал ресторана старается, трудятся как пчелки, менеджеру ресторана респект за управление такой махиной (постояльцев очень много).
Из хорошего - шезлонгов достаточно на всех, всегда можно найти место на пляже или у бассейна, но полотенца все просто ужас, я такие даже для тряпок дома не держу.
Детский клуб - это просто маленькая комнатка и няней и кое-какими игрушками. Развлечениями и приятными воспоминаниями и не пахнет. Моему ребенку было скучно.
Удивляюсь как люди пишут довольные отзывы, видимо, у них не с чем сравнить.
Этот отель однозначно не рекомендую, в Дубаи полно отелей на порядки выше. Тот же самый Хилтон рядом, в той же ценовой категории. Адрес, Фермонт… не экспериментируйте, останавливайтесь в проверенных местах.
Читать полностью
10
04 марта 2024 | Лариса М
Прекрасный отель Duled The Palm
Отель оправдал все наши ожидания. Интерьер выполнен в английском стиле. Несколько лет назад перешел в испанское управлении. С первых минут прибытия в отель нас окружили вниманием, учли все наши пожелания. Нам достался номер - 1019, с прекрасным видом на бухту с яхтами, с другой стороны вид на торговый центр и дорогу. Заселили нас практически сразу после прибытия - в 10 утра. Номер удобный, чистый, обслуживание прекрасное. Есть все самое необходимое, даже кофемашина с капсулами. Для меня это было важно. Ужины в отеле выше всяких похвал. Проходят ежедневно с тематикой разных стран. Все напитки платные, цена соответствующая. Если при бронировании есть питание с напитками, лучше сразу взять этот тариф. Это из личного опыта. Отель имеет свой собственный песчаный пляж. Вход в море песчаный с галькой, иногда крупной. В отеле 2 бассейна. Мы пользовались Инфынити бассейном около пляжа ( с контролируемой температурой воды) , вид шикарный .
Отдельное спасибо , хотим выразить администратору ресепшен - Полине
(Русскоговорящая ) , которая всегда помогала нам, если возникали вопросы. Передвигались на такси. Однозначно рекомендую данный отель для отдыха в Эмиратах.
Читать полностью
10
13 марта 2024 | Tatyana917
Незабываемый отдых
Отдыхали в начале марта. Всё очень понравилось - отличное расположение отеля, чистый номер, своевременная уборка, вкусные сытные завтраки. В этом году планируем поездку в конце сентября. Ждём встречи с отелем уже в качестве постоянных клиентов и не откажемся от скидки!)))
Читать полностью
10
26 марта 2024 | Elena K
Отличный отель
Отель оставил только положительные впечатления. Отличный сервис начиная с ресепшн, все приветливы, отзывчивы и что мне понравилось, что персонал внутри коллектива очень слажено работают, видно как они дружно и уважительно относятся друг к другу. Отсюда и прекрасный сервис гостям. Хороший номер, убираются хорошо. Нельзя не отметить кухню, повара молодцы. Очень вкусно готовят. Блюда высокого качества. Прекрасная локация отеля, рядом молл, доступное такси в город. Мы остались очень довольны и с удовольствием готовы рекомендовать этот отель. Спасибо!
Читать полностью
10
01 апреля 2024 | Анна Йохим
Отличный отель с прекрасным пляжем!
Потрясающий отель! Все вкусно, чисто и красиво. Замечательный пляж и бассейн. Отдельный комплимент персоналу- все очень внимательные и профессиональные. Особенно хочется отметить команду по работе с гостями, а именно Hnin, Ayas, Aamij. У дочери было день рождения и они организовали целый день сплошных сюрпризов. И замечательную девушку Sugandika за внимание к нашему празднику. Спасибо, мы очень довольны!
Читать полностью
10
13 апреля 2024 | Наталья О
Как я первый раз подвала в Дубае.
Были в отеле первый раз. Очень красивый холл, везде чисто и вкусно пахнет. С первых минут почувствовали внимание и заботу. Такое впечатление , что приехали к близким родственникам или друзьям. Предоставили номер быстро. Сотрудники делают все , чтобы отдых был незабываемым. Особо хочется отметить роял менеджера Хуршита. Галантный, участливый. Также огромное спасибо Анне. Отвечала на все вопросы. Отзывчивая. Позитивная. Отдельное спасибо шеф повару. Кухня потрясающая. Вкусно все. От супчиков до десертов. Обязательно приедем осенью. Спасибо всем огромное.
Читать полностью
10
18 апреля 2024 | Светлана Р
Awesome
Отдыхаем в отеле Dukes the Palm 18.04 2024.
Замечательный отель.
Нам среди других очень понравилась локация, спокойно, зелёно.
И в то же время очень близко Нахиль молл, променад, чудесная аллея для прогулок от молла.
15 мин такси до Марины Дубай.
20- 25 до Дубай могла.
Мы попали в непростую ситуацию, когда в Дубай прошёл ураган и все рейсы отменили.
Нам необходимо было где то жить , т.к туроператор не предоставил жильё.
Вот здесь бывают встречаются люди, которых ты совсем не знаешь. Но человечность и отзывчивость в них просто зашкаливает.
Огромная благодарность сотруднику Аликхону , добрый парень , он говорит по русски .И очень помог нам с приобретением и продление номера в отеле.
Именно благодаря ему , мы не ночевали на рецепшене.
Искренняя и сердечная благодарность Аликхону.
И всем сотрудникам отеля.
Ото все видели отклик и помощь в этой непростой ситуации.
Читать полностью
10
18 апреля 2024 | Екатерина Ш
Happy and memorable Stay
Пребывали в отеле в течении недели в апреле! Этот отель выбрали второй раз , так как очень понравился ! Отель прекрасный !!!!
Отдельное большое спасибо коооективу в лице
Hnin , Ayas , Kurshid, Aamir, Usama, Mirzo
В ситуации ливня в Дубае, когда отменили рейсы, отель в лице этих замечательных людей оказал внимательное и заботливое отношение!
Hnin самая лучшая!!!!
Читать полностью
10
18 апреля 2024 | Valya R
Happy
Были в отеле Dukes the palm в апреле 2024 г, нам очень понравился отель, номера, еда, пляж все прекрасно. Персонал отеля добродушный, отзывчивый. Особенно хочется выделить Hnin, Mirzo, Ayas, Anna. Мы попали в то время, когда в Дубае был ураган, нам задержали вылет на 2 дня и все это время мы находились в отеле . Большая благодарность персоналу за помощь. Hnin самая лучшая, помогала нам во всем. 😘😘😘😘😘
Читать полностью
10
01 мая 2024 | Вадим С
Отличный отель
Все здесь хорошо, замечание к пляжу - из за приливных волн есть участки с крупными камнями при входе в море, вот бы их устранить…
Читать полностью
10
17 мая 2024 | catwoman772018
Отдых май 2024
Великолепное место!
Отдыхали с дочерью подростком
Кухня выше всяких похвал
Номера не очень большие, но достаточно комфортные
Бассейн и пляж - отлично
Персонал - выше всяких похвал
Особенно хочется отметить работника ресепшен Полину!
Огромная благодарность ей за помощь во время нашего отдыха!
Рекомендую к посещению 👌
Читать полностью
10
18 мая 2024 | маша г
отличный отель
замечательный отель с отличным обслуживанием. особенную благодарность хочу выразить консьержам Алихон и Акраму. очень отзывчивые, всегда посоветуют то, что вам нужно, помогут в любой ситуации. огромная им благодарность за оказанную поддержку и помощь
Читать полностью
10
03 июня 2024 | sirka Irina
Отлично
Пользуйтесь только местным городским такси. Не берите машины с фиксированной ценой, это дорого. Скачайте местный апп приложение и вызывайте сами.
Читать полностью
10
19 июня 2024 | 6400909
Замечательный отдых!
Замечательно отдохнули в отеле DukesThe Palm! Отличное расположение на берегу залива, чистая ухоженная территория с пальмами, фонтаном, зеленой травкой. Бассейн с прохладной водой и видом на море и небоскребы. Есть ленивая речка. Прекрасные кафе и рестораны, очень вкусная, разнообразная еда. Замечательная комната, есть кофемашина и капсулы кофе, чайник, фен, гладильная доска и утюг, халат, тапочки. Удобная кровать. Питьевую воду предоставляют в неограниченном количестве. Прекрасный вежливый персонал, готовый решить любые вопросы
Читать полностью
8
28 июня 2024 | Alena V
Плохое впечатление сотрудника отеля русскоговорящей Риты
A hotel we've been to more than once! But this year many of the staff have changed, and the Russian-speaking Rita works in the restaurant - she is so rude and boorish.. I have never met anyone like that in this hotel🤦♀️First of all, she can’t talk calmly.. and she saw that we started being Russian pester us with conversations, after wow I told her that I don’t want to communicate in Russian and a lot with her, So she attacked me with her evil aggression and almost slander!! ️I was surprised by the behavior that Russian-speaking employees allow themselves and rudeness and aggression! In general, such things have never happened before the restaurant manager, no matter how many times we traveled Отель в котором были ни раз! Но в этом году поменялся много кто из персонала, и в ресторане работает русскоговорящая Рита - она такая Грубая и Хамка.. я таких не встречала еще в этом отеле🤦♀️Во первых она разговаривать спокойно не может.. и увидела что мы русские начала приставать к нам с разговорами , после ого как я ей сказала - что не хочу общаться на русском и много с ней , Так она на меня накинулась со своей злой агрессией и чуть ли не с осковлениями‼️Меня удивило поведение которые позволяют себе русскоговорящие сотрудники и хамство и агрессию ! Вообщем приранее управляющей ресторана таких вещей не было ни когда сколько мы ездили.
Читать полностью
10
30 июня 2024 | 23mrs2024
Шикарный отель
Шикарный,классный отель в английском стиле. Очень полюбил этот отель и весь его персонал.Буду приезжать сюда снова и снова и всем рекомендую.Ребята реально крутой отель 5 *,получите шикеарный,потрясающий отдых . Качесство сервиса просто на высоте.Персонал весь мега доброжилательный ,относятся к вам очень уважительно .Весь персонал ,ребята, профессионалы своего дела. Всё соответсвует действительности. Любимый отель навсегда
Читать полностью
10
01 июля 2024 | L F
5
все великолепно, придраться не к чему! пляж, еда, сам отель прекрасные! на завтраках разнообразие еды, на ужин всегда есть несколько видов мяса и рыбы, кальмар каждый день, креветки пореже. напитки на ужин платные. персонал отличный, уборка тоже! однозначно, приеду еще раз в этот отель
Читать полностью
10
08 июля 2024 | SvetlanaIos
Нам все понравилось
Хороший отель за свои деньги. Не ждите люкса, но все очень достойно. Ужины потрясающие. Хороший пляж. Расположение супер!
Читать полностью
10
11 июля 2024 | W1835RHnataliar
июнь 2024
Отличный отель. Были не первый раз, все на высшем уровне. Персонал замечательный, рускоговорящий. Проблем вообще не было. Огромная благодарность за прекрасный отдых.
Читать полностью
8
25 июля 2024 | Arzy
Нас заселили в неподготовленный номер
Номер не был подготовлен к заселению- не работал кондиционер , не работали пульты от двух телевизоров , отсутствовали полотенца, отсутствовали постельные принадлежности на третьего человека.
Понравилось завтраки в отеле и уборка номера.
Читать полностью
10
28 июля 2024 | Камелия А
Классный отель с удобной локацией и приветливыми сотрудниками
Каждый приезд в Дубай, останавливаемся в Dukes the Palm. Очень удобное расположение, на пальме с возможностью быстрого выезда в город. Напротив отеля есть классный Nakheel Mall, инфраструктура развивается и постоянно появляется что-то новое. При этом есть свой пляж, детская площадка, «ленивая река». Также, нравится отношение сотрудников - на ресепшне - Hurshid, Jane. Гест релейшн - Hnin, Ayas, Aamir. Ответственные, доброжелательные, компетентные сотрудники.
Читать полностью
10
21 августа 2024 | dementievs
Отличный!
Все отлично, качество обслуживания и проживание выше всяких похвал. Номера комфортные, питание очень хорошее, свой пляж и бассейн.
Читать полностью
10
31 августа 2024 | Софья К
Прекрасный отдых
Все было просто замечательно! Очень приятный персонал, сервис на высшем уровне. На ресепшене работает отзывчивая девушка Полина, которая в честь свадебного путешествия повысила нам категорию номера. Также нам сделали комплимент в виде десерта и украсили комнату. Уборка была каждый день, еда просто великолепная, разнообразное питание. Мы отдохнули на все 100!
Читать полностью
10
03 сентября 2024 | Kalfany
2024 середина августа
Все было замечательно! Ездили с братом в середине августа в сам жару. Отель находится на "пальме", рядом находится мол, в котором 2 пунка размена и куча магазинов, а также в моле есть смотровая площадка.
Везде ходили пешком, так что ничего про такси сказать не могу, но рядом есть станция метро, откуда легко можно добраться до центра города. Единственное, носите с собой мелкие купюры, у них почти везде работают только автоматы без кассы.
Что касается отеля, то обслуживание на высоте: всегда помогут, подскажут, можно договориться.
Бассейн изумительный, находится рядом с заливом. Персонал тут тоже на все вопросы ответит, все расскажет, подскажет, уберет, поднесет.
Номер был чистый, убирались каждый день, полотенца тоже меняли регулярно, воду оставляли 2л на 2 человека, но мы просили больше
Ужины разнообразные, т.е. даже привередливый человек найдет, чем подкрепиться. Завтраки однообразные (омлет), но всегда есть фрукты, десерты, йогурты и к ним топпинги, а также делали коктейли с сельдереем.
Тут есть система депозита, но от нее можно отказаться, и туристический сбор (20 дирхам с 1 ночи), от которого отказаться нельзя.
В целом, отель замечательный!
Читать полностью
10
05 сентября 2024 | ksailing89
Изумительный отпуск
В целом остались довольны, обслуживание на высоте, ресепшен красочный , так как украшали живыми цветами и большая люстра
Читать полностью
10
08 сентября 2024 | psygobass
Хороший отель
Отель хороший, большой бассейн на улице, есть хороший бассейн и внутри. что удобно в жару, хороший персонал, отличный индийский ресторан! Но ресторан на завтрак очень средний. английская еда не очень вкусная, пресная. Но в целом отелем довольны! Нет европейский розеток вообще - но можно попросить, что бы дали переходников!
Читать полностью
10
22 сентября 2024 | Olga K
Хороший отдых в хорошем отеле
Отель очень понравился, уютно,чисто,доброжелательно,вкусно,поздравили с годовщиной свадьбы,персонал очень вежлив,когда возникали вопросы всегда помогали,было очень приятно.Рекомендуем всем,кто хочет релакснуть и расслабиться,красивая смотровая на 15 этаже.
Читать полностью
10
22 октября 2024 | soturi6574
Классный отель
Идеальный отель,чистый, современный. Супер услужливый и исполнительный персонал, который решал все вопросы.
Читать полностью
10
27 октября 2024 | артур
Стабильно хорошо
Второй раз тут, приветливый персонал, особенно Hrin и melody. Хорошие завтраки и обеды, море и бассейн супер, хороший бар с быстрым обслуживанием. Удобно в начале пальмы, и Молл через дорогу. Купить лучшие финики в дорогу и дубайский шоколад лучше там.
Читать полностью
10
10 ноября 2024 | Виталий
Отличный отель. Удобно расположен, красивые интерьеры. Вкусные завтраки и ужины. Внимательный персонал.
Удобнейшее месторасположение, в шаговой доступности Молл и прогулочная зона. Вкусные завтраки и ужины, хороший выбор вин.
Так же хочется отметить внимательный персонал, особенно сотрудницу ресепшен по имени Полина, большое ей спасибо.
Читать полностью
8
27 октября 2024 | Владимир
Очень хорошо
Второй раз в отеле.
Хороший отель.
Как всегда нравится месторасположение, виды, бассейн и пляж.
Персонал отличный, вежливый.
Отличное место для завтрака на террасе.
Были с ребёнком 2 года. Можно с ним в большом бассейне плавать, также есть маленький бассейн и река для катания на плюшках.
Рядом большой ТЦ.
На наш взгляд уборка была не идеальна. И некоторые вещи уже поизносились в отеле. Тусклое освещение. Но в целом это хороший отель.
Читать полностью
На наш взгляд уборка была не идеальна. И некоторые вещи уже поизносились в отеле. Тусклое освещение. Но в целом это хороший отель.
10
20 октября 2024 | Elena
Все идеально.
Dukes великолепен!
Отдыхали в данном отеле не впервые.
Отель идеален, супер расположение. Рядом трц, где можно вкусно покушать и есть супермаркет и обменник.
Очень вкусные завтраки и ужины.
На ресепшене есть русскоговорящий персонал.
Однозначно рекомендую.
Спасибо за вкусный сюрприз при заселении.
Так как пальма это насыпь, вход в море не очень комфортный , поэтому теперь мы уже брали с собой коралки.
Читать полностью
Так как пальма это насыпь, вход в море не очень комфортный , поэтому теперь мы уже брали с собой коралки.
10
13 октября 2024 | Лариса
Я в полном восторге!
Персонал очень приветливый, любезный. В отеле все организовано так, чтоб ты себя чувствовал комфортно и спокойно. Завтраки на любые вкусы и предпочтения. Мы не владеем английским языком, но в отеле очень много русскоговорящих сотрудников. Хотела бы особо поблагодарить за помощь сотрудников : на ресепшене Polina , на обслуживании завтраков Nargiza и еще многих, чьи имена не запомнила.
Возникли проблемы при заселении, связанные с изменением даты проживания и бронированием через букинг. Хорошо, что все выяснилось и вопрос был решен, но эта неприятность немного огорчила нас при заселении. И еще одна мелочь нас немного удивила: в номере нет рожка для обуви, кроссовки и туфли обувать неудобно. Было бы неплохо, если бы разрешали плавать в море в раннее утреннее время. Я рано просыпаюсь и тяжело переношу жару. Хотя понимаю, что вопросы безопасности в приоритете!
Читать полностью
Возникли проблемы при заселении, связанные с изменением даты проживания и бронированием через букинг. Хорошо, что все выяснилось и вопрос был решен, но эта неприятность немного огорчила нас при заселении. И еще одна мелочь нас немного удивила: в номере нет рожка для обуви, кроссовки и туфли обувать неудобно. Было бы неплохо, если бы разрешали плавать в море в раннее утреннее время. Я рано просыпаюсь и тяжело переношу жару. Хотя понимаю, что вопросы безопасности в приоритете!
8
09 октября 2024 | Khamit
Очень хорошо
В стоимость ужина не входило напитки, даже воду сами за дополнительную сумму покупали
Читать полностью
10
05 сентября 2024 | Nurlan
👍🏼🔥
Крутое обслуживание и крутые завтраки 👍🏼
Спасибо за апгрейд номера🔥
Читать полностью
10
03 сентября 2024 | Sherzod
An excellent hotel, I recommend it to everyone.
Очень хороший отель, соответствует пяти заездам, очень вежливый и отзывчивый персонал, имеется красивый большой пляж при отели один басенный на 14 м этаже и второй очень большой возле пляжа, есть имитация ленивой реки красивый сад отель подойдёт как для семейных пар так и для компании. На ресепшене нас принял очень вежливый парень по имени Хуршед около т что он тоже из Узбекистана он предоставил очень красивый номер. По соотношению цена качества один из лучших отелей на Пальме.
Читать полностью
10
02 сентября 2024 | Sergei
Отель соответствует своим пяти звёздам. Удобное местоположение. Свежие номера с полной шумоизоляцией в которых хорошо с
Отель реально расслабил:)! Порадовал большой бассейн с видом на город. В отеле очень комфортно, в лобби приятная атмосфера, завтраки разнообразные, персонал не навязчивый и деликатный.
Всё понравилось!
Читать полностью
Всё понравилось!
8
23 августа 2024 | Alsolar
Прекрасный отель "выходного дня" когда хочется из Дубая выехать к морю - я хорошо отдохнула.
Отель может и не очень новый, но в нём есть особый шарм! Мне понравилась прилегающая территория - променад к пляжу и уютный ресторан где очень-очень вкусно (у меня был завтрак + ужин) и девушки которые обслуживали в ресторане оставили самые приятные воспоминания + были блюда и тортики прям для гурманов.
Кровать с наполнением большая и удобная, постельное и полотенца в номере белые, кофе-машина в номере, кофе вкусный. Душ нормальный. Так как бронировала за 2 дня до заселения - номеров с видом на море уже не было..
Не смотря на некоторые недочёты я бы сюда ещё вернулась!
В 10 минутах ходьбы со стороны отеля есть магазинчик с продуктами. Торговый Центр через трассу, которую нужно обходить дольше, я в него не пошла).
Очень долгое заселение - всего два администратора. Полотенца выдали у бассейна в плохом состоянии. В номере 2 маленьких бутылки воды на сутки, учитывая жару, кофемашину и уровень отеля можно было бы поставить по две на человека. Ещё не понравилось что просят оставить залог, со словами: если вдруг вы что-то в номере сломаете/испортите, а мебель в номере уже поцарапана, у шкафа дверь не закрывалась и я на всякий случай при заселении засняла все царапины (тут все фото размещать не буду), но залог вернули без вопросов. Номер менять не стала так как у администраторов очередь, а я на 1 день приехала. Ещё удивило расположение унитаза - дверь в ванную комнату в него упиралась)).
Читать полностью
Очень долгое заселение - всего два администратора. Полотенца выдали у бассейна в плохом состоянии. В номере 2 маленьких бутылки воды на сутки, учитывая жару, кофемашину и уровень отеля можно было бы поставить по две на человека. Ещё не понравилось что просят оставить залог, со словами: если вдруг вы что-то в номере сломаете/испортите, а мебель в номере уже поцарапана, у шкафа дверь не закрывалась и я на всякий случай при заселении засняла все царапины (тут все фото размещать не буду), но залог вернули без вопросов. Номер менять не стала так как у администраторов очередь, а я на 1 день приехала. Ещё удивило расположение унитаза - дверь в ванную комнату в него упиралась)).
10
23 августа 2024 | Заур
Best service!
Уровень обслуживания очень высокий! Но отдельно хочется отметить персонал, всегда готовы помочь, очень дружелюбные, Ayas, Awfar, Usama и Hnin прекрасные работники! С удовольствием вернусь сюда снова!
Читать полностью
10
07 августа 2024 | Diana
Все очень прекрасно!
Прекрасный отель! Сервис на высоте, еда разнообразная и очень вкусная! Очень чистая ухоженная территория, персонал приятный, уборка идеальная! Номера чистые, красивые, со всеми удобствами!
Мы обязательно вернемся в этот отель , нам очень и очень все понравилось!
Читать полностью
10
04 августа 2024 | Сергей
Великолепно
Добрый день! Лично мне понравилось все, здесь все так как и прежде. Кухня, персонал, чистые номера
Читать полностью
10
31 июля 2024 | Giorgi
Спасибо , все очень понравилось )) обязательно еще вернусь ❤️
Все супер
Читать полностью
10
26 июля 2024 | Fatima
Классно
Разместили сразу не заставили ждать 15.00, без доплаты, сделали комплемент разместили в делюкс номере.
Ничего
Читать полностью
Ничего
10
12 июля 2024 | Пирназаров
Великолепно
Все, кроме цены
В букинге одна цена, а в Реале почему то больше взяли
Читать полностью
В букинге одна цена, а в Реале почему то больше взяли
10
29 июня 2024 | Alla
Великолепно
Отель шикарный за эти деньги. Обслуживание на высоком уровне. Очень вкусные и разнообразные завтраки.
Мы бронировали номер-студию Делюкс. При заселении нужно заплатить залог от 1500-2000 дирхам. В первую ночь у нас был номер на втором этаже, но там все номера без балкона. Мы попросили заменить и на следующий день нас переселили уже на 8 этаж с балконом.
В номере ежедневно предоставляли воду, чай, кофе.
На территории отеля есть различные бары, кафе, крытый бассейн на 14 этаже+тренажёрный зал.
Очень понравилась ленивая речка, где можно поплавать на круге и расслабиться.
На пляже все шезлонги были свободны. У бассейна достаточно многолюдно, но тоже можно было найти места (или приходить с утра). Бассейн с охлаждением очень спасал в жару в июне)
Рядом с отелем есть большой торговый центр с различными магазинами, кафе и супермаркетом.
Вечером можно прогуляться по красивой пальмовой аллее вдоль моря.
Это был прекрасный отдых! Отдельное спасибо внимательному персоналу Али, Хнин, Мелади, которые помогали нам на протяжении всего отдыха чувствовать себя потрясающе!
Читать полностью
10
28 июня 2024 | Nikolai
Великолепно
Чувствуешь себя королем, обслуживание на 10 из 5👍👍👍
Все понравилось
Читать полностью
Все понравилось
10
28 июня 2024 | Nikolai
Добавить нечего
Обслуживание, уборка номеров, классный бассейн, отношение персонала, на входе встречал парень по имени Али, профессионал своего дела, помогал по любым вопросам, благодарность ему🤙
Все понравилось
Читать полностью
Все понравилось
10
24 июня 2024 | Miss
Выходные
Отличное место для отдыха, красивый и уютный отель,в котором есть все, особенно в жару очень удобно, никуда идти не нужно) есть русскоговорящий персонал!-особенно удобно если не знаешь английского)
Читать полностью
8
21 июня 2024 | Leonid
Очень хорошо
Администрация
на ресепшен
Замена полотенец,всегда чего то не приносят при замене.
Читать полностью
Замена полотенец,всегда чего то не приносят при замене.
8
21 июня 2024 | Elena
Очень хорошо
Отличные завтраки со свежими соками и хорошим кофе. Большой бассейн с удобными лежаками
Очень много народу даже в июне. Ресторан переполнен. Очереди
Читать полностью
Очень много народу даже в июне. Ресторан переполнен. Очереди
10
18 июня 2024 | Евгений
Великолепно
Отличная локация, отличная атмосфера
Лифты ну очень медленные, приходится ждать лифт, сидя в кресле на этаже )
Читать полностью
Лифты ну очень медленные, приходится ждать лифт, сидя в кресле на этаже )
8
15 июня 2024 | Leonid
Очень хорошо
Вежливый персонал,быстрое решение возникающих вопросов,отзывчивость.Хорошая кухня.
Читать полностью
10
13 июня 2024 | Asiat
Обязательно вернусь вместе с детьми
Отличный отель, местоположение красивое, город классный, еда вкусная. Номера хорошие, чистые
Читать полностью
10
28 мая 2024 | Bierwert
Великолепно
Соотношение цена-качество 100%! Вкусные завтраки и ужины, уютные номера, прекрасный бассейн.
Читать полностью
10
25 мая 2024 | Сергей
Великолепно
Добрый день! В очередной раз побывал в своем любимом отеле . Уже наверное раз 10 или 12. Понравилось как и раньше все, хороший и чистый отель, прекрасные номера, очень хороший и отзывчивый персонал, особенно консьерж и всегда встречает Рашид.
В этот раз, наверное первый раз не понравилось то , что рейс был не удобным и прилетел утром, и не смогли сделать ранний заезд. Пришлось ждать до трех часов. Не переодеться , ни в душ сходить, вот это плохо. Как постоянному гостю могли бы и сделать.
Читать полностью
В этот раз, наверное первый раз не понравилось то , что рейс был не удобным и прилетел утром, и не смогли сделать ранний заезд. Пришлось ждать до трех часов. Не переодеться , ни в душ сходить, вот это плохо. Как постоянному гостю могли бы и сделать.
9
22 мая 2024 | Krainova
Превосходно
Очень хорошие завраки, обсуживание. 1я линия, море под боком, все удобства.
Удалено от метро и тц, везде передвигались на такси. Море иногда было грязноватым, только ради пляжного отдыха не советовала бы сюда ехать
Читать полностью
Удалено от метро и тц, везде передвигались на такси. Море иногда было грязноватым, только ради пляжного отдыха не советовала бы сюда ехать
10
09 мая 2024 | Светлана
По соотношению цена/качество прекрасный отель
Хотела поблагодарить очень отзывчивый рум сервис. Особенно работника по имени Naresh! Ненавязчивая, но качественная уборка. Старались помочь по любой просьбе.
На завтраках DJ играет классные треки!
Очень удобное расположение, через дорогу от торгового центра, с кучей магазинов, ресторанов и супермаркетов.
Не понравился пляж…много камней и ракушек, через день кто-то резал ноги, спуск в море некомфортный.
Читать полностью
Не понравился пляж…много камней и ракушек, через день кто-то резал ноги, спуск в море некомфортный.
9
27 апреля 2024 | Ivans
Превосходно
Местоположение, рядом молл, в котором все есть, отель прямо на пляже. Приятный и отзывчивый персонал отеля.
Номер 1333, 13й этаж, вид божественный, но есть пару неудобств, на 14 этаже спорт зал, и когда начинается тренировки, просыпаешься вместе с тренерующимеся, слышно как бегут по дорожке, бросают гантели и т.д. не уверен что отель может на это повлиять, но это немного напрягло. С другой стороны, нечего спать, люди уже тренеруются :D Номер двухкомнатный с хорошей площадью, мы жили семьёй, жена с детьми спали на большой кровати в спальне, а я спал в студии на раскладном диване, этот диван стоило бы заменить если гости планируют на нём спать. Рама под матрасом себя исчерпала и разваливается, но это только в случае если диван будет использоваться как спальное место. Есть замечание по душевой кабине, вода протекает на пол через дверь и верхнее крепление двери болтается, но это мелочь, для ремонта в межсезонье.
Читать полностью
Номер 1333, 13й этаж, вид божественный, но есть пару неудобств, на 14 этаже спорт зал, и когда начинается тренировки, просыпаешься вместе с тренерующимеся, слышно как бегут по дорожке, бросают гантели и т.д. не уверен что отель может на это повлиять, но это немного напрягло. С другой стороны, нечего спать, люди уже тренеруются :D Номер двухкомнатный с хорошей площадью, мы жили семьёй, жена с детьми спали на большой кровати в спальне, а я спал в студии на раскладном диване, этот диван стоило бы заменить если гости планируют на нём спать. Рама под матрасом себя исчерпала и разваливается, но это только в случае если диван будет использоваться как спальное место. Есть замечание по душевой кабине, вода протекает на пол через дверь и верхнее крепление двери болтается, но это мелочь, для ремонта в межсезонье.
9
21 апреля 2024 | Елена
Отель подходит для семейного отдыха, уютный и комфортный
Прекрасная локация, собственный пляж, отличная кухня!
Читать полностью
9
06 апреля 2024 | Vladimir
Превосходно
Немного однообразный завтрак, а так всё хорошо
Читать полностью
8
04 апреля 2024 | Sofja
Очень хорошо
Прекрасное местоположение, пляж хороший с прекрасным видом. Хорошая еда, но в Рамадан много людей приходят на ужин не из отеля, создавая очереди у еды. Внимательный персонал.
В номере грязнова то, летают мошки.
Читать полностью
В номере грязнова то, летают мошки.
9
03 апреля 2024 | Iaroslav
Превосходно
Расположение отеля, персонал,
В этом году подорожало ощутимо проживание
Читать полностью
В этом году подорожало ощутимо проживание
9
26 марта 2024 | Lilita
Превосходно
Мне все понравилось. Завтраки очень вкусные и разнообразные . Пляж чистый, басенный чистые . Официанты на пляже работают отлично
Полотенце . На попалось одно порванное полотенце, а другое были слишком изношены. На пляже плавательные ватрушки были ограничены не смогли покататься в бассейне с круговоротом
Читать полностью
Полотенце . На попалось одно порванное полотенце, а другое были слишком изношены. На пляже плавательные ватрушки были ограничены не смогли покататься в бассейне с круговоротом
10
23 марта 2024 | Maria
Хороший вариант для гибридного отдыха: можно совместить отдых на пляже и поездки по городу
Отличное соотношение цена-качество. Отличное расположение: напротив отеля торговый центр со станицей монорельса, можно проехать по всей пальме, в то же время близко к материковой части. Комфортабельный отель, выглядит дорого, в реальности оправдывает свою стоимость. В номере достаточно места, есть и ванна, и душ. В ресторане мест хватает всем, довольно большой выбор блюд. Теплый большой чистый бассейн на улице. Очень приятный ресторан "Ula" около бассейна
Варьировать меню завтраков
Читать полностью
Варьировать меню завтраков
9
15 марта 2024 | Dina
Все прекрасно!
Очень понравилось расположение отеля. Рядом Молл с продуктовыми маркетами, магазинами, ресторанами, смотровая площадка с красивым видом на Пальму! Места для прогулок. Бассейн у отеля большой, красивый, много лежаков, всегда были свободные. Море рядом, также много лежаков.
Очень понравилось внимательное и доброжелательное отношение персонала. На просьбы реагировали очень быстро. На ресепшен русскоговорящая девушка Полина.
Уютный номер. Нам достался с мини кухней, которая была оборудована абсолютно всем необходимым, даже посудомоечная машина! Комфортный матрас, подушки, одеяло, спали как дети!
Уборка каждый день!
Единственны момент, который доставлял небольшое неудобство лично для меня - мне было недостаточно освещения в ванной, но для кого - то это может быть плюсом. На моё данное замечание персонал очень быстро отреагировал, прислали сотрудника проверить все ли лампочки и светильники работают, вдобавок прислали комплимент в виде открытки с приятными пожеланиями и красивыми конфетами. Мне было очень приятно!
В отеле очень много семей с маленькими детьми.
Завтраки шикарные, разнообразные, вкусные!
Я осталась очень довольна отдыхом в данном отеле! Однозначно рекомендую! Повторно вернусь с удовольствием!
Благодарю персонал отеля за приятный отдых!
Такого нет
Читать полностью
Такого нет
10
14 марта 2024 | Dinara
Слабоватое обслуживание и кухня на пляжном баре и возле бассейна, не хватает музыки на пляже и возле бассейна.
Отличный отель, не очень большой, чистый и стильный. Очень хороший ассортимент блюд на завтрак и красивый ресторан. Есть капсульная кофемашина в номере. Также есть большой торговый центр в пешей доступности (7-10 минут). Там можно перекусить если вы не на полном пансионе.
Читать полностью
8
11 марта 2024 | Алёна
В целом, это очень недорого отель 5*, но в очень хорошем месторасположении для тех, кто планирует часто выходить в город
Удачное расположение, выход к морю по территории отеля, через дорогу торговый комплекс и смотровая площадка на пальму.
Не понравилось питание, вроде как разнообразно, но одно и тоже и мало что вкусно. Некачественная уборка номера: пыльная люстра. Фен по забросу. Выдается только одно полотенце размера М и одно S на двоих. Банные выдаются два. Некоторые пляжные полотенца пора бы заменить, они в непригодном состоянии, для 5 * отеля)
Читать полностью
Не понравилось питание, вроде как разнообразно, но одно и тоже и мало что вкусно. Некачественная уборка номера: пыльная люстра. Фен по забросу. Выдается только одно полотенце размера М и одно S на двоих. Банные выдаются два. Некоторые пляжные полотенца пора бы заменить, они в непригодном состоянии, для 5 * отеля)
8
24 февраля 2024 | Ekaterina
В целом отдых понравился, но невозможность открывания зонтов на пляже меня неприятно удивило.
Интерьер отеля, интерьер и удобство в номере, расположение, персонал. Комплимент на день рождения (принесли в номер тортик и открытку)
Почему-то зонтики на пляже не открывали, в связи с этим сгорела на солнце 🤦🏼♀️ завтрак достаточно однообразный и не хватало рыбы (например, копченный лосось)
Читать полностью
Почему-то зонтики на пляже не открывали, в связи с этим сгорела на солнце 🤦🏼♀️ завтрак достаточно однообразный и не хватало рыбы (например, копченный лосось)
9
22 февраля 2024 | Malyshev
Превосходно
Просторный приятный номер с с кухней. Расположение.
Бассейн с видом на город, но перед бассейном пляж с зонтиками, которые мешают на фотографиях и портят вид. Немного устаревшая мебель в номере, отсутствие ванны (в номерах с двумя санузлами можно сделать 1 ванну и 1 душевую кабину вместо двух душевых кабин).
Читать полностью
Бассейн с видом на город, но перед бассейном пляж с зонтиками, которые мешают на фотографиях и портят вид. Немного устаревшая мебель в номере, отсутствие ванны (в номерах с двумя санузлами можно сделать 1 ванну и 1 душевую кабину вместо двух душевых кабин).
10
29 января 2024 | Hanna
Великолепно
Соотношение цены и качества очень порадовало. Бассейн и пляж просто супер. Понравилось расположение, рядом мол, смотровая площадка на пальму. Очень доброжелательный и внимательный персонал. Акрам с ресепшна отдельный респект👍🏼 любезно предоставили номер с балконом и видом❤️теперь будем советовать отель друзьям и знакомым
-
Читать полностью
-
8
28 января 2024 | Georgy
Очень хорошо
Высокий уровень во всем - чистота, комфорт, еда
Персонал на ресепшен работает внешне приветливо, но очень формально.
Читать полностью
Персонал на ресепшен работает внешне приветливо, но очень формально.
8
18 января 2024 | Vladimir
Неплохой отель для отдыха
Хороший завтрак, отзывчивый персонал
До моря надо идти метров 600, в номере был сломан душ
Читать полностью
До моря надо идти метров 600, в номере был сломан душ
10
15 января 2024 | Aizhan
Отличное место с прекрасной локацией, бассейнами и завтраками
Номера шикарные с прекрасным видом, персонал доброжелательный, бассейны отличные, завтрак разнообразный и вкусный
Детский клуб не был достаточно интерес детям
Читать полностью
Детский клуб не был достаточно интерес детям
10
09 января 2024 | Екатерина
Великолепно
Шикарный бассейн с видом на залив, удобное расположение отеля, улыбчивый персонал.
Освещение в туалете в апартаментах, наличие посуды.
Читать полностью
Освещение в туалете в апартаментах, наличие посуды.
10
02 января 2024 | Alesya
Великолепно
Отдыхали в декабре 2023. Номер был с видом на море. Вид из окна очень красивый . Завтраки шикарные, ужин тоже - огромный выбор блюд-для проживающих в отеле -40 уе за ужин .обслуживание отличное. Свой пляж - пешком 3 мин .удобные шезлонги , везде чистота. Очень хорошая игровая для деток , большой выбор игрушек. Напротив отеля новый Молл .
Читать полностью
10
02 января 2024 | Екатерина
Великолепно
Номера уставшие уже,требуется ремонт. Все остальное на уровне.
Читать полностью
10
26 декабря 2023 | Natalja
Очень хороший отель
Удобный и хороший пляж, теплая вода в бассейне. Просторный номер с отличной уборкой. Хороший завтрак, много столиков, быстро обслуживают. Заселили сразу по приезде (в 9 утра). Любезный персонал.
Дорого в индийском ресторане.
Читать полностью
Дорого в индийском ресторане.
10
01 декабря 2023 | Maximduvidovici
Отличное местоположение
Отличное местоположение. Между моллом(с винным магазином) и пляжем. Линия метро проходит через Молл напротив отеля. Пожалуй самый удобный вариант для остановки на пару дней в Дубае.
Читать полностью
10
25 ноября 2023 | Bolat
Великолепно
Понравилось всё - заселение, супер завтраки, отличный номер с балконом и видом на побережье. Персоналу особое спасибо, Хуршед (надеюсь правильно написал имя) помог с размещением, официанты (некоторые из стран СНГ ) были внимательны и вежливы. Замечаний нет, только положительные эмоции. И , конечно, пляж , вид на город с воды, бассейны снаружи и на 14-м этаже.
Читать полностью
10
19 ноября 2023 | Arseniy
Дюкс, это золотая середина если нужен отель на пальме но с удобным расположением.
Останавливаюсь второй раз, спасибо за апгрейд номера. Как всегда отличные завтраки, хороший и дружелюбный персонал. Валет паркинг. Глубокий большой бассейн где реально можно поплавать.
Не хочется снижать оценку но объективно, полотенца и халаты уже следует поменять, слишком застираны, не соответствуют уровню отеля. Зонтики на пляже в весьма плохом состоянии, потрепаны временем. Брать деньги за вайфай в 2023 году уже не прилично) бесплатный вайфай работает плохо. Спасались сим картой.
Читать полностью
Не хочется снижать оценку но объективно, полотенца и халаты уже следует поменять, слишком застираны, не соответствуют уровню отеля. Зонтики на пляже в весьма плохом состоянии, потрепаны временем. Брать деньги за вайфай в 2023 году уже не прилично) бесплатный вайфай работает плохо. Спасались сим картой.
10
18 ноября 2023 | Tatiana
Великолепно
Соотношение цены и качества, а также место расположения
Читать полностью
9
15 ноября 2023 | Marat
Общее впечатление - превосходное, при этом всегда есть что подкрутить. Благодарю да отдых.
Доброжелательный персонал (почти весь), великолепный вид из окна на Дубай Марину и Блю Ватерс, вкусные разнообразные завтраки
Некоторый персонал на ресепшене сильно уставший (видимо работают по много часов с большим потоком людей), без улыбок и энтузиазма просто делают свою работу. Швейцар при выезде навязывал услуги своего таксиста, это было сильно навязчиво.
Читать полностью
Некоторый персонал на ресепшене сильно уставший (видимо работают по много часов с большим потоком людей), без улыбок и энтузиазма просто делают свою работу. Швейцар при выезде навязывал услуги своего таксиста, это было сильно навязчиво.
9
12 ноября 2023 | Liudmila
Один из любимых отелей в Дубай
Отличный отель с хорошим пляжем, на мой взгляд лучший на Пальме по соотношению цена /качество для тех, кому важен собственный пляж. Приезжали в него третий раз (одна или с сыном). Удобное расположение - 10 мин до выезда с Пальмы, 15 мин до Эмирейтс Молл и мин 20-25 до Дубай Молл не в час пик. Напротив отеля через дорогу самый большой Нахиль Молл на Пальме, есть супермаркет и кафе/ресторанчики, там же обменный пункт с хорошим курсом, как в крупных Моллах.
На территории отеля хороший ресторанчик Ула, не бюджетный, по сравнению с ценой ужина в основном ресторане, но с прекрасным видом на залив и Марину. Один из немногих, где подают устриц😊
О самом отеле - питание отличное, завтраки всегда с прекрасным выбором, лосось, авокадо всегда можно попросить подать. В этот раз брали только завтраки, чтобы ходить в сторонние рестораны (сын поклонник японской кухни). Прошлые разы питание на ужин было разнообразное и вкусное.
Дополнительно с 10 до 11 завтрак подают в индийском ресторане на 15 этаже - это завтрак на воздухе с чудесным видом на город и залив🥰.
Персонал приветливый. Особенно хочется отметить сотрудников ресепшен - уже знакомый русскоговорящий Хуршид, к нему всегда очередь) И солнечная Jane, с чудесной улыбкой и потрясающей энергетикой🫶🏻
Питьевая вода в любом количестве, если попросить дополнительно по телефону или у клининг персонала.
В этот раз был небольшой минус - не хватало зонтиков, если приходили позже 11 часов, к 12-1 часу дня люди уходили с пляжа , зонтики освобождались. Иногда уборка была не на отлично, разводы на зеркале, не чистили кофеварку, вероятно зависело от смены. И последние два дня закончился гель в душевой кабине, просили клининг персонал, так и не долили.
Читать полностью
В этот раз был небольшой минус - не хватало зонтиков, если приходили позже 11 часов, к 12-1 часу дня люди уходили с пляжа , зонтики освобождались. Иногда уборка была не на отлично, разводы на зеркале, не чистили кофеварку, вероятно зависело от смены. И последние два дня закончился гель в душевой кабине, просили клининг персонал, так и не долили.
9
09 ноября 2023 | Bastet79
Отличный отель со своим пляжем
Я второй раз была в отеле и знала, что ожидать. Приятный номер, хорошие завтраки. Замечательно, что в отеле свой пляж, который хорошо организован, и есть выбор ресторанов. Еда в отеле очень вкусная. Шведский стол с очень большим выбором блюд. Рестораны тоже на высоте.
Читать полностью
10
07 ноября 2023 | Олег
Отличный отель, советую
Отличный отель, прекрасные завтраки, отличная чистая территория, великолепный пляж, просторные номера, всегда было убрано. Отзывчивый приветливый русскоговорящий персонал. Отдельное спасибо Khursid , всегда помогал и подсказывал когда были вопросы.
Читать полностью
10
04 ноября 2023 | Anatoly
Отличный отель, очень комфортабельный, со своим пляжем и отличными бассейнами.
Отель великолепный, полностью соответствует своим 5 звездам. Обслуживание отличное, персонал вежливый, питание в ресторане и обслуживание отличные, никаких нареканий к отелю нет.
Не понравилось то, что при бронировании отеля через Bookong.com мне была обещана солидная скидка, однако ее так и не предоставили, и поэтому мне пришлось заплатить на 300 евро больше, чем я планировал. По отелю замечаний нет. Единственное неудобство - транспорт, приходилось добираться в центр Дубая исключительно на такси, т.к. на общественном транспорте пришлось бы делать несколько пересадок.
Читать полностью
Не понравилось то, что при бронировании отеля через Bookong.com мне была обещана солидная скидка, однако ее так и не предоставили, и поэтому мне пришлось заплатить на 300 евро больше, чем я планировал. По отелю замечаний нет. Единственное неудобство - транспорт, приходилось добираться в центр Дубая исключительно на такси, т.к. на общественном транспорте пришлось бы делать несколько пересадок.
7
28 октября 2023 | Tatiana
Хорошо
Местоположение. Есть рускоговорящий персонал. Разнообразие завтраков
Далеко идти до пляжа. Плохо работал вай фай на всей территории. Ночью вообще не работал.
Читать полностью
Далеко идти до пляжа. Плохо работал вай фай на всей территории. Ночью вообще не работал.
7
20 октября 2023 | Liubovi
Хорошо
Месторасположение отличное, пляж, lazy river.
Одеяла в ужасном состоянии, после стирки перья сбились в комки , поменяли на какое то покрывало , постельное белье серое от старости, халаты все изорваны
Читать полностью
Одеяла в ужасном состоянии, после стирки перья сбились в комки , поменяли на какое то покрывало , постельное белье серое от старости, халаты все изорваны
9
20 октября 2023 | Georgiy
Приедим обязательно ! Цена-качество !
Мы останавливаемся 2й раз , все супер , персонал отличный , его много и он отличный! Всегда все с улыбкой .
На улицы у двери стоит по 4-5 человек , и в этот раз мне ни кто не помогал выходить из двери такси, открывали дверь в отель 2 раза за все время прибывания в отели , хотя прошлый раз всегда открывали дверь и помогали с выходом из такси ! В номере одеяло бвло все в кошках, после стирки его не распределили, было не очень уюто спать под таким одеялом.
Читать полностью
На улицы у двери стоит по 4-5 человек , и в этот раз мне ни кто не помогал выходить из двери такси, открывали дверь в отель 2 раза за все время прибывания в отели , хотя прошлый раз всегда открывали дверь и помогали с выходом из такси ! В номере одеяло бвло все в кошках, после стирки его не распределили, было не очень уюто спать под таким одеялом.
9
11 октября 2023 | Svetlana
Превосходно
Расположение, хорошие ужин и завтрак, номер, территория
ночью срабатывала , видимо , пожарная сигнализация (быстро отключилась, но пришлось проснуться)
Читать полностью
ночью срабатывала , видимо , пожарная сигнализация (быстро отключилась, но пришлось проснуться)
10
08 сентября 2023 | Venera
Мы отдыхаем в этом отеле с 2018 года, были уже больше 10 раз!
Отличное расположение, замечательные бассейны, заботливый персонал, ощущение полной безопасности (много сотрудников безопасности на всей территории и спасателей на пляже и у бассейнов), вкусные разнообразные завтраки, Nakheel молл в шаговой доступности.
Спасибо всем, кто делает наш отдых незабываемым! Отдельная благодарность Awfar, Lopchan из команды Security, Rubel из Great British Restaurant, Babulal из команды Housekeeping!
Читать полностью
10
30 августа 2023 | Huseynzade
Великолепно
Все было отлично. На пляже пешком дойти 3 мин. Бассейн отлично. На Ресепшина Диана была очень веселой девочкой. и она встретила нас очень хорошо. Я не знаю английский. Хорошо, что Диана была она нам очень помогла по русскому языку. Она объяснила нам с улыбкой каждую мелочь.
Азербайджан Баку Исмаил.
Все было отлично. На пляже пешком дойти 3 мин. Бассейн отлично. На Ресепшина Диана была очень веселой девочкой. и она встретила нас очень хорошо. Я не знаю английский. Хорошо, что Диана была она нам очень помогла по русскому языку. Она объяснила нам с улыбкой каждую мелочь. Азербайджан Баку Исмаил.
Читать полностью
Все было отлично. На пляже пешком дойти 3 мин. Бассейн отлично. На Ресепшина Диана была очень веселой девочкой. и она встретила нас очень хорошо. Я не знаю английский. Хорошо, что Диана была она нам очень помогла по русскому языку. Она объяснила нам с улыбкой каждую мелочь. Азербайджан Баку Исмаил.
10
26 августа 2023 | Aliya
Великолепно
Отличный отель, великолепные завтраки с диджеем! Обслуживание отличное! Номера шикарные, небольшая кухня с посудомойкой, холодильником и духовкой, кофемашина капмульная, полный набор посуды. Рядом через дорогу был небольшой молл Nakheel, мини Дубай молл, не надо никуда ехать! Ресторанчики, бутики, наш любимый Bath&Body, даже есть алкогольный магазинчик рядом с Depachika, называется Cellar door, неприметная дверь. Свежие цветы на лобби, красота!
Читать полностью
10
15 августа 2023 | Balgyn
великолепно
Расположение, Инфинити бассейн, река, пляж. Вид с Балкона, еда.
room service
Читать полностью
room service
10
06 августа 2023 | Davydov
Великолепно
В этом отеле понравилось Все. Очень удобное расположение, Напротив Молл! Отличные, вкусные завтраки, удобно добираться. Приятный, Приветливый персонал. Первая линия, свой пляж, Классные 2 Бассейна! Отдых Нам Очень понравился! Спасибо Большое Персоналу за их Работу!!!
---
Читать полностью
---
9
19 июля 2023 | Valeria
Превосходно
Мы не в первый раз останавливаемся в этом отеле, благодаря его отличному расположению, номерному фонду, прекрасному пляжу и соотношению цена/качество. Отель во всем оправдывает ожидания. Персонал - без нареканий. В эту поездку запомнился прекрасный номер с двумя балконами, а также изобилие экзотических фруктов на завтрак/ужин.
-
Читать полностью
-
10
29 июня 2023 | Oleg-nsk
Отличное и душевное место!
На ресепшин нас встретила Беата, на русском языке и с улыбкой все подробно объяснила. Хол отеля очень уютный с живыми цветами, которые постоянно меняли. Номер небольшой, но все, что надо есть. Даже плита с посудомойкой (не пробовали). Холодильник нормального размера. Бассейн (панорамный) на улице возможно с охлаждением. Завтраки отличные, нам всего было достаточно. Вкусно готовят, поварам - поклон и уважение! Персонал замечательный, с улыбками и готовностью помочь, для нас это важно! У жены было день рождения, поздравили тортиком и красиво окрасили номер, для нее было это неожиданно и очень приятно! Пляж собственный, нормальный, лежаков много, при входе небольшие камушки. Общее впечатление - положительное! Вернулись бы в него - однозначно, причем основная заслуга в этом - отличный персонал! Руководству отеля - уважение и зачет! кстати, рядом торговый центр, там и покушать можно и обменять деньги. Депозит можно тратить на территории отеля, при выезде вернули остаток без проблем в дирхамах.
На букине нет информации про депозит 1000 дирхам!!!
Читать полностью
На букине нет информации про депозит 1000 дирхам!!!
9
25 июня 2023 | Yuriy
Превосходно
Крытый бассейн просто фантастика. Рекомендую его в жаркую погоду!
Режимы работы кондиционера не устроили (или очень холодно, или жарко) и в ванной комнате часто вода на полу после исподьзования душа. Заранее не предупредили о наличии обязательного депозита. Исключительно технические моменты! Остальное все на высшем уровне!
Читать полностью
Режимы работы кондиционера не устроили (или очень холодно, или жарко) и в ванной комнате часто вода на полу после исподьзования душа. Заранее не предупредили о наличии обязательного депозита. Исключительно технические моменты! Остальное все на высшем уровне!
8
21 июня 2023 | Polina
Хороший отель, удобное месторасположение
Второй раз останавливаюсь в этом отеле. Стабильно хорошо. Большой бассейн с красивым видом, удобное месторасположение. По сравнению с предыдущим годом исправился персонал на завтраках, не забывают что заказали и приносят быстро.
Очень приветливые сотрудники. Хорошая кухня у номере, есть все необходимое. Если чего-то не хватает всегда принесут.
Красивое лобби со свежими цветами.
Отдельно стоит отметить расположение, если вы на машине, то до всего вам "рукой подать" и нет пробок как на Марине.
Так как я уже второй раз в этом отеле, то к этому была готова. Минусы некритичны. Немного не хватает освещения в ванной. Темновато. Краситься приходилось у зеркала в комнате. Им давно уже пора поменять текстиль в номерах, еще в том году писала об этом. Покрывала в катышках. В номере немного влажно, не знаю, проблема ли это конкретного отеля или в целом кондиционирования при таких температурах.
Читать полностью
Так как я уже второй раз в этом отеле, то к этому была готова. Минусы некритичны. Немного не хватает освещения в ванной. Темновато. Краситься приходилось у зеркала в комнате. Им давно уже пора поменять текстиль в номерах, еще в том году писала об этом. Покрывала в катышках. В номере немного влажно, не знаю, проблема ли это конкретного отеля или в целом кондиционирования при таких температурах.
10
19 июня 2023 | Ekaterina
Великолепно
еда, обслуживание номеров, чистота, удобство номеров
-
Читать полностью
-
9
07 июня 2023 | Oksana
нормально )
отель в английском стиле , расположен у подножия пальмы . достаточно адекватен по цене . напротив торговый центр , на территории - ленивая речка
номера не новые , вид из номеров - окно в окно . шокировала очередь на завтрак
Читать полностью
номера не новые , вид из номеров - окно в окно . шокировала очередь на завтрак
10
01 июня 2023 | Dmitry
Великолепно
За свои деньги - очень неплохо. Хорошие номера, хорошее море, хорошая еда.
Читать полностью
10
28 мая 2023 | Sergey
Великолепно
Все на очень высоком уровне. Отличная кухня, территория
Читать полностью
10
26 мая 2023 | Полина
Великолепно
очень красивый бассейн Инфинити! местоположение в начале пальмы, рядом тц Накхииль
Читать полностью
10
19 мая 2023 | Andzhelika
Великолепно
Потрясающая гостиница со своим пляжем (бесплатный). Остановились всего на 1 ночь, но уже планируем вернуться. Прекрасная девушка на ресепшн апгредила номер до люкса! большой бассейн, красивый вид с пляжа, разнообразный завтрак, все необходимое есть! спасибо большое за отличный сервис и отношение!
все понравилось!!
Читать полностью
все понравилось!!
8
18 мая 2023 | Sergey
Очень хорошо
мы брали большие двухкомнатные аппартаменты с полупансионом, в целом проживание в отеле было комфортным
везде чистота
частный пляж
детский клуб
дорогое проживание немного напрягало, что на завтраках и на ужинах постоянно какая-то движуха, не расслабиться в пешей доступности особо ничего нет, но для спокойного пляжного отдыха самое то
Читать полностью
дорогое проживание немного напрягало, что на завтраках и на ужинах постоянно какая-то движуха, не расслабиться в пешей доступности особо ничего нет, но для спокойного пляжного отдыха самое то
10
17 мая 2023 | Архабай
Великолепно
Очень хорошее расположение, пляж находится близко, если вы заехали после 6 есть крытый бассейн на 14 этаже с хорошим видом, завтрак хороший, по десертам конечно думаю можно сделать по интереснее....
Читать полностью
8
16 мая 2023 | Жансулу
все хорошо, только отношения сотрудников не понравилось
есть свой пляж
не понравилось при заезде задержали , и фото и описание не соответствовали номеру который нам дали!!!! Сотрудница Бьята в ресепшене задержала, хотя мы оплату провели, и чуть не испортила отдых!!!!
Читать полностью
не понравилось при заезде задержали , и фото и описание не соответствовали номеру который нам дали!!!! Сотрудница Бьята в ресепшене задержала, хотя мы оплату провели, и чуть не испортила отдых!!!!
10
14 мая 2023 | Nick
очень хороший, комфортный и удобный отель, лучший пляж без камней, рядом с городом, рядом ТЦ
удобные номера, чистая вода, микроволновка, посуда, большая территория, пляж , красивые бассейны на улице, классный бассейн на 14 этаже с джакузи, разнообразные блюда, сыры, колбасы, салаты, десерты, фрукты на завтрак и ужин, шоколадный фонтан, запеченая целиком гигантская рыба, тематические ужины, dj играет сет в ресторане, рядом ТЦ с фуд-кортом
нет анимации, нет сауны
Читать полностью
нет анимации, нет сауны
9
12 мая 2023 | Elena
Превосходно
Отличное месторасположение. Рядом есть торговый центр, набережная с променадом.
Завтраки хорошие.
Брали номер Гранд Сьют, очень понравился, в номере есть кухня, 2 балкона.
лежаки на пляже староваты, некоторые с дырками. Маленькие детские кроватки, ребенку 3 года, не поместился(
Читать полностью
лежаки на пляже староваты, некоторые с дырками. Маленькие детские кроватки, ребенку 3 года, не поместился(
9
11 мая 2023 | Evgeniya
отель отличный. хорошая локация, чистые номера, хороший пляж.
прекрасный персонал, Уборка номеров ежедневная, отличный пляж( надо быть готовым, что к нему надо идти через сквер), отель для тех, кто хочет тишины и это здорово!
а еще у них очень классные подушки!!! ребята это реально круто!
надо быть готовым что в пятницу и субботу будет много левых людей, которые не проживают в гостинице. в эмиратах принято в пятницу, что на пляж приходят отдохнуть те, кто всю неделю работает. Но это вопрос не к отелю.
Читать полностью
надо быть готовым что в пятницу и субботу будет много левых людей, которые не проживают в гостинице. в эмиратах принято в пятницу, что на пляж приходят отдохнуть те, кто всю неделю работает. Но это вопрос не к отелю.
8
29 апреля 2023 | Oksana
Очень хорошо
Хороший комфортный отель. Отличная береговая линия. Спокойно-комфортно-уютно. Соответствовал полностью ожиданиям от него.
Читать полностью
9
28 апреля 2023 | Vasiliy
Превосходно
Разнообразная еда, очень понравилось, хорошее обслуживание официантов.
Уборка номера ,не всегда вовремя
Читать полностью
Уборка номера ,не всегда вовремя
8
25 апреля 2023 | Ilona
Очень хорошо
Всё было хорошо. Чисто, комфортно. Персонал очень хороший, особенно в ресепшене. Они очень приветливые, внимательные. Спасибо!
Можно чистить пляж от камушек. Наверно только это.
Читать полностью
Можно чистить пляж от камушек. Наверно только это.
9
22 апреля 2023 | Chief
Однозначно рекомендую, но просите вид не на дорогу
По соотношению цена/качество для отелей Дубая на первой линии наверное самый лучший. Конечно на марине прикольнее, но там цена в шератоне например сильно выше. Хороший дизайн самого отеля, Хороший пляж, если вид не на дорогу, то не шумно. Расположение нормальное, такси всегда мимо ездят. Бассейн отличный, вход в море хороший. Главное: обед и ужин можно менять местами на питании HB(однозначно рекомендую) причем ресепшн говорит что нельзя, а в ресторане меняют без проблем. Депозит вернули без проблем и лишних списаний. Важно чтобы при заселении вы указали верный тип карты - дебет или кредит. При неверном указании, ждать будете два месяца деньги, почему так не знаю.
Критически мало морепродуктов на обед и ужин. Можно сказать что их нет. По мясу также вопросы. Но разнообразие есть. Совершенно непонятны категории номеров. Их много и непонятно чем отличаются. Все категории либо есть балкон либо нет, вы уж сделайте чтобы были категории где будет 100% балкон. Мне достался номер premium как на фото, там было аж два балкона. Зачем!? Уставшие номера немного, не очень аккуратный ремонт если придираться, штора отвалилась при заезде. Вид балкона на соседнее здание, а вид из туалета прямо на балкон (!?). но меня не напрягало. К сожалению попал на Рамадан, поэтому все вечерние мероприятия были отменены.
Читать полностью
Критически мало морепродуктов на обед и ужин. Можно сказать что их нет. По мясу также вопросы. Но разнообразие есть. Совершенно непонятны категории номеров. Их много и непонятно чем отличаются. Все категории либо есть балкон либо нет, вы уж сделайте чтобы были категории где будет 100% балкон. Мне достался номер premium как на фото, там было аж два балкона. Зачем!? Уставшие номера немного, не очень аккуратный ремонт если придираться, штора отвалилась при заезде. Вид балкона на соседнее здание, а вид из туалета прямо на балкон (!?). но меня не напрягало. К сожалению попал на Рамадан, поэтому все вечерние мероприятия были отменены.
9
03 апреля 2023 | Sergey
Превосходно
чистый песчаный пляж, отзывчивый персонал, чистота в отеле
Читать полностью
8
31 марта 2023 | Larry
Отдых в отеле всем хорош, кроме невозможности открыть балконную дверь из-за табачного дыма с соседних балконов и невозмо
Всё
курение на балконах и пляже
Читать полностью
курение на балконах и пляже
9
29 марта 2023 | Ekaterina
Великолепный отель на Пальме для семейного отдыха
Я рада, что я выбрала именно этот отель. Номер был комфортным, хотя и небольшим, с маленькой, но весьма продуманной по наполнению кухней. Даже кофе из Nespresso можно было выпить утром, любуясь на рассвет с балкона. Уборка просто отлично! Питание в отеле великолепное - такого разнообразного завтрака я не видела в других местах, также были хороши и обеды - все свежее и очень вкусное.
Красивая терриритория ведет к пляжу и бассейну, которые выше похвал. Для моего сына это было лучшее место в Дубаи. Когда на улице ветрено, можно переместиться в закрытый бассейн в здании с великолепной панарамой.
Также хочу отметить отличное расположение отеля - он расположен так, что удобно посмотреть, как всю Пальму, так и выбраться в город - на Марину и Bluewaters. Напротив отеля - большой торговый центр с детским развлекательным центром, магазинами, ресторанами, обзорной площадкой the View of the Palm и панорамным бассейном Aura.
Несмотря на то, что в номере был даже утюг и гладильная доска, к сожалению, не было фена для волос. Возможно, его могли принести по звонку, но было неудобно звонить и ждать. Также при заселении нам не сказали, что отель поделен на две башни и нам нужно выбирать лифты в определенной зоне - было некомфортно искать номер с большим багажом. Но это все мелочи по сравнению с премуществами отеля.
Читать полностью
Несмотря на то, что в номере был даже утюг и гладильная доска, к сожалению, не было фена для волос. Возможно, его могли принести по звонку, но было неудобно звонить и ждать. Также при заселении нам не сказали, что отель поделен на две башни и нам нужно выбирать лифты в определенной зоне - было некомфортно искать номер с большим багажом. Но это все мелочи по сравнению с премуществами отеля.
8
27 марта 2023 | Ekaterina
Очень хорошо
расположение, бассейны шикарные и пляж, завтрак, балкон в номере, удобный шкаф, шикарная косметика
устаревшая сантехника, проблемы с регулированием температуры воды в душе
Читать полностью
устаревшая сантехника, проблемы с регулированием температуры воды в душе
10
26 марта 2023 | Olga
отличное сочетание цена/качество для Дубая
Отличные завтраки, продуманные номера, отличный персонал, лучший пляж на этой ветке пальмы. Всё без лишнего пафоса и очень комфортно
браслеты на пляже в выходные дни, но это вынужденная мера:)))
Читать полностью
браслеты на пляже в выходные дни, но это вынужденная мера:)))
10
25 марта 2023 | Julia
отличный отель, хороший пляж, бассейн. особенно хочется отметить сервис и доброжелательный персонал
сервис, кухня, персонал
все понравилось
Читать полностью
все понравилось
9
24 марта 2023 | Elena
спасибо. ВАК понравилось. особенно доброжелательность и отзыва ивомть персонала отеля.
пляж
Читать полностью
10
18 марта 2023 | Valery
Великолепно
Отдыхали уже третий раз в этой гостиннице. И как всегда было всё очень хорошо. Номер чистый просторный, завтраки как всегда шикарные с большим выбором блюд. Персонал отзывчивый и работают всегда на высшем уровне. Особенно хочется отметить девочек - Биату (ресепшен) Юлию (ресторан) и ребят -Лювчен (секьюрити) и Стефен (встреча гостей ) огромное спасибо вам ребята за вашу работу !!! В следующий раз гостинницу не меняем. только DUKES THE PALM !!!
Не понравилось только что мало времени были у вас.
Читать полностью
Не понравилось только что мало времени были у вас.
9
16 марта 2023 | Georgy
Превосходно
Очень чисто, хороший завтрак, удобное расположение, дружелюбный персонал
Лифты с верхних этажей очень неспешны
Читать полностью
Лифты с верхних этажей очень неспешны
10
16 марта 2023 | Alexey
старый добрый Дубай
пляж
уставший, дырки на простыни и пододеяльнике, сетка приточной вентиляции требует чистки и давно
Читать полностью
уставший, дырки на простыни и пододеяльнике, сетка приточной вентиляции требует чистки и давно
10
12 марта 2023 | Katerina
Качественна пятерка. Все необходимое есть.
Внимательный персонал, оперативно реагировали на просьбы и пожелания . Хорошие завтраки . Чистый , свой пляж . хороший сигнал Wi-Fi
Иногда приходилось напоминать о смене постельного белья . Резкий запах хлорки в верхнем бассейне. Неудобно идти из отеля в ТЦ , крутой спуск практически сразу на проезжую зону . С детской коляской или пожилым людям будет некомфортно
Читать полностью
Иногда приходилось напоминать о смене постельного белья . Резкий запах хлорки в верхнем бассейне. Неудобно идти из отеля в ТЦ , крутой спуск практически сразу на проезжую зону . С детской коляской или пожилым людям будет некомфортно
9
09 марта 2023 | Dmitriy
Превосходно
Отличное месторасположение.
На ресепшене при регистрации требовали депозит. В итоге договорились заселиться без депозита.
Читать полностью
На ресепшене при регистрации требовали депозит. В итоге договорились заселиться без депозита.
7
06 марта 2023 | Denis
Хорошо
Не очень удобный диван-кровать: в разложенном состоянии середина и края местами проваливались. Спать на нём не очень удобно.
Читать полностью
10
28 февраля 2023 | Anar
Отличный отель
Отличное расположение, отзывчивость персонала на просьбы, в целом концепция отеля. На ресепшн замечательная Нур.
Не очень приветливая девушка на ресепшн главного ресторана.
Читать полностью
Не очень приветливая девушка на ресепшн главного ресторана.
10
22 декабря 2022 | Dmitry
Великолепно
Второй раз в отеле, и в этот раз все прекрасно (прошлый раз был небольшой конфликт из-за продления размещения). Стройка рядом наконец то закончилась, так что в отеле и на пляже тихо. Номера достаточно неплохие.
В этот раз не заметил
Читать полностью
В этот раз не заметил
10
15 декабря 2022 | Mirzaev
Великолепно
Спасибо большое, великолепный отдых, супер завтрак, шикарный пляж и вид на город. К сожалению слишком мало дней мы были в этом отеле. Отдельное спасибо рецепшн Beata , русскоговорящая девушка. Помогла во всём с поселением и дала отличный номер. Спасибо всем , всё супер. С удовольствием остановлюсь и следующий раз в этом отеле.
Мало дней, хотелось бы подольше остаться в этом отеле.
Читать полностью
Мало дней, хотелось бы подольше остаться в этом отеле.
10
08 декабря 2022 | Elena
Местополодение отеля отличное, питание отличное, рекомендуем!
Месторождение, питание
номера
Читать полностью
номера
10
27 ноября 2022 | Tatyana
Лучший из лучших
атмосфера отеля душевная, приятный интерьер, персонал очень вежливый, я бы сказала даже заботливый. Еда выше всяких похвал, ни в одной стране и ни в одном отеле я не ела так вкусно. пляж удобный, просторный и что приятно удивило там выдают полотенца, т.к своё я забыла взять. все, реально все, что нужно для комфортного проживания и отдыха, есть в этом отеле. у этого отеля есть «душа».
меня больше всего смущало, что вода вытекает из душа на пол. как я не старалась, постоянно было наводнение в ванной. и состояние фена для волос желает лучшего. но в целом это все мелочи.
Читать полностью
меня больше всего смущало, что вода вытекает из душа на пол. как я не старалась, постоянно было наводнение в ванной. и состояние фена для волос желает лучшего. но в целом это все мелочи.
10
20 ноября 2022 | Liudmila
Великолепно
Отдыхала в ноябре 2022 года, отель располагает потрясающими номерами - апартаментами: в номере помимо холодильника, полностью оборудована небольшая кухня, с плиткой, духовкой и посудомойкой. Сами номера просторные, с балконами, ежедневно проводилась тщательная уборка, за все 11 дней не было никаких нареканий!
Но главное в этом отеле - это обслуживание! Великолепный персонал с момента встречи у входа и на протяжении всего проживания!
В лобби в первый же день встретил внимательный и доброжелательный сотрудник отеля Awfar, помог разобраться со всеми деталями проживания, каждый день при встрече уточнял, как дела, нет ли каких то просьб или пожеланий, давал рекомендации как добраться до той или иной точки в Дубаи, помогал поймать такси, окружил заботой и внимание. Хочется за это выразить ему огромную благодарность!
На reception все специалисты приветливы и учтивы, с доброжелательными улыбками решали любую задачу и помогали с каждым вопросом!
В отеле потрясающая кухня, каждый вечер разные тематические ужины по системе шведский стол, повар Mustafa с удовольствием рассказывал о том или ином блюде, его составе и особенностях, предлагал обратить внимание на что то наиболее интересное, всегда поддерживал светской беседой.
Официанты работают очень быстро и четко, даже в самое загруженное время на завтраках чашка горячего кофе моментально оказывалась на столе, а хостес каждый раз выбирала удобный столик!
В отеле хорошо оборудован спортивный зал, новенькие тренажеры techno gym предусмотрены почти на все группы мышц, не смотря на то, что отель достаточно большой, в любое время хватало места для занятий. Во время тренировки всегда можно было обратиться к тренеру, Haris подсказывал, как сделать занятия более эффективными, уделял внимание технике безопасности, давал советы на будущее.
У отеля роскошная зона бассейна - он огромный, с эффектом бесконечности, площадь почти 1300 кв. метров, для плавания всегда хватало места и не смотря на большое количество отдыхающих!
Читать полностью
10
20 ноября 2022 | Teash
Не опыт, а настоящий отдых!
Это не первое посещение ОАЭ и Дубай в частности. С аэропорта мы добирались на такси, дорога заняла 40 минут, весь багаж сразу же забирают сотрудники, прямо из багажника (начало отличного сервиса начинается здесь). Интерьер холла впечатляет, внутри ряд сотрудников, в чьи задачи входит сделать ожидание чек ина более комфортным, это определенно плюс. Ресепшн работает оперативно, учел все пожелания при заселении. Имейте ввиду несамый скромный депозит (и именно в дерхамах, так что прихватить кредитку будет не лишним). Номер отличный, вид из окна на город шикарный - как утром, так и ночью. Завтраки с большим выбором еды, судя по семьям с детьми от 6 месяцев и старше - голодным никто не уходит. Дорога на пляж (от номера до шезлонга) без детей занимает примерно 7 минут, но есть маленькие машинки, которые могут довезти до пляжа/бассейна. Многие пишут про камушки у береговой линии - да, есть, да, не приятно, но пережить можно, если планируется плавать подальше. Остальной песок нежный, береговая линия длинная, чистая, шезлонгов и зонтиков хватало всем.
Не знаю, что не так с людьми, которым в отеле нагрубили или отнеслись как-то надменно, но у нас не было ни одного нарекания - с нами каждый сотрудник был крайне вежливый и помогал всегда (даже если проблема не является именно его зоной ответственности). Ноябрь - популярный месяц, постояльцев много, но дискомфорта не испытывали.
Все индивидуально, у нас сошлись звезды и все было прекрасно.
Читать полностью
10
12 ноября 2022 | Pavel
Пока лучший отель в котором мы останавливались в Дубае
Отличный бассейн, вкусные завтраки, супер место для отдыха с ребёнком. Есть детский клуб. идеальное расположение, через дорогу торговый центр, удобно гулять по пальме.
Читать полностью
10
07 ноября 2022 | Igor
Великолепно
Всё было отлично. Строек вокруг нет. Отличный бассейн, пляж. Очень вкусный завтрак. Биата при заселении очень помогла решить вопрос с номером. Отель очень удобно расположен, рядом все основные достопримечательности. Представительский номер-студио имел шикарный вид на пристань и бассейн с пляжем. Очень советую этот отель.
Уставшие шезлонги на пляже.
Читать полностью
Уставшие шезлонги на пляже.
8
01 ноября 2022 | Yury
Очень хорошо
Хорошее месторасположение отеля, отличные завтраки, зелёная территория, свой пляж.
Поломанные зонты и порванные матрацы на пляже, также часто выдавали старые потрепанные пляжные полотенца, нерасторопные, спящие пляжные работники.
Читать полностью
Поломанные зонты и порванные матрацы на пляже, также часто выдавали старые потрепанные пляжные полотенца, нерасторопные, спящие пляжные работники.
9
28 октября 2022 | Vladimir
Превосходно
Хорошие завтраки, территория с парком, скамейками и каналами.
Огромный бассейн на берегу и территория отдыха.
Хорошие рестораны с приемлимыми ценами.
Очень многолюдно. Вид в стену соседнего здания, небольшие номера. Из номера далеко идти до бассейна и пляжа.
Читать полностью
Очень многолюдно. Вид в стену соседнего здания, небольшие номера. Из номера далеко идти до бассейна и пляжа.
10
20 октября 2022 | Ekaterina
Великолепно
удобное расположение выход на набережную, торговый центр, пляж, много различных кафе.
Читать полностью
10
09 октября 2022 | Natalia
Британский колорит в Дубаи
очень комфортное проживание, приятная территория, хороший пляж, в спа непосредственно в отеле не была, была в соседнем здании, вход рядом с бассейном, там очень понравилось, питание отличное, выбор есть, номера уютные, похожи на те, в которых останавливаешься, когда поездки в Англию
Напитки на завтрак лучше самому наливать, один раз попросила кофе и яблочный сок, принесли чай....но в общем-то стараются быстро все приносить, не понравилось то, что на пляже можно курить, сделали бы специальные зоны для курения
Читать полностью
Напитки на завтрак лучше самому наливать, один раз попросила кофе и яблочный сок, принесли чай....но в общем-то стараются быстро все приносить, не понравилось то, что на пляже можно курить, сделали бы специальные зоны для курения
7
09 октября 2022 | Карина
В отделе бронирования некомпетентные сотрудники. Бронировали номера с возможностью соединения, написали в объект размещ
Хорошие завтраки
Медлительный персонал
Читать полностью
Медлительный персонал
10
05 октября 2022 | Vladimir
Комфортный отдых с прекрасным видом
Очень приветливый персонал, огромный номер с кухней, кофемашиной, микроволновкой и даже посудомоечной машиной. 2 ТВ, большая комфортная кровать, отличный infinity бассейн, must have для спокойного пляжного отдыха!
Нечего улучшать, оставайтесь такими, какие вы есть! :)
Читать полностью
Нечего улучшать, оставайтесь такими, какие вы есть! :)
10
30 августа 2022 | Igor
Прекрасный 5* отель для отдыха на Пальме
Великолепные завтраки, можно наслаждаться утром как сидя на улице, так и в самом ресторане внутри отеля.
Спортзал на 14м этаже, великолепный вид на Пальму и Марину
Очень классный бассейн, рядом пляж - все что нужно для расслабленного отдыха )
Читать полностью
8
14 августа 2022 | Ksenia
Отличный отель на Пальме с собственным Инфинити бассейном и пляжем
расположение, бассейн, пляж, завтраки
размер номера
Читать полностью
размер номера
10
05 августа 2022 | Beslan
Великолепно
цена/качество на отлично
кнопочки для вызова лифта! это жесть! нужно просто настроить по человечески! что бы с 3 этажа поехать на 1 нужно листать две страницы! еще, скучновато вечером!
Читать полностью
кнопочки для вызова лифта! это жесть! нужно просто настроить по человечески! что бы с 3 этажа поехать на 1 нужно листать две страницы! еще, скучновато вечером!
10
30 июля 2022 | Aleksandr
Великолепно
Соотношение цена-качество, идеально для командировок!
Читать полностью
8
28 июля 2022 | Bakht
отель на пальме
Хорошее расположение, наличие ресторана, различений как внутри отеля, как и в пешей доступности.
Немного не понравился завтрак. Персоналу были замечания. Я продлил проживание в. отеле на сутки больше, чем сначала. Предварительно все оплатил. В день продления мне дважды звонили с ресепшна с просьбой сделать чекаут. Это странно.
Читать полностью
Немного не понравился завтрак. Персоналу были замечания. Я продлил проживание в. отеле на сутки больше, чем сначала. Предварительно все оплатил. В день продления мне дважды звонили с ресепшна с просьбой сделать чекаут. Это странно.
7
18 июля 2022 | Алексей
Хорошо
отличное месторасположение, завтраки, территория у бассейна
Нигде не предупредили что нужен будет депозит на мини бар в размене 1000$ Очень часто забывали убирать номер, приходилось после пляжа идти на Ресепшен и просить чтоб убрались
Читать полностью
Нигде не предупредили что нужен будет депозит на мини бар в размене 1000$ Очень часто забывали убирать номер, приходилось после пляжа идти на Ресепшен и просить чтоб убрались
10
15 июля 2022 | Elmira
Великолепно
Очень классное место, пляж супер, завтраки превосходные, меню разнообразное, единственное не очень в номере чисто, пыль, но сам отель классный
Читать полностью
9
30 июня 2022 | Anastassiya
Превосходно
Нигде не указано что при заселении требуется оставить депозит больше 500 долларов.
Читать полностью
8
26 июня 2022 | Елена
хорошо для короткого пребывания
огромный бассейн много шезлонгов. прекрасный завтрак
вход в море некомфортный. почему-то не расчищают от камней
Читать полностью
вход в море некомфортный. почему-то не расчищают от камней
10
17 июня 2022 | Toty
Великолепно
очень чистый и современный отель с грамотным расположением . отдельное спасибо Nur за ее доброжелательность и отзывчивость. сам отель расположен просто классно и удобно, все места развлечений и торговых центров в шаговой доступности а персонал очень вежлив и тактичен.
Читать полностью
10
13 июня 2022 | Ерден
Великолепно
Единственный и большой минус это не удобные кровати, а точнее матрасы
Читать полностью
10
11 июня 2022 | Maxim
отличное песто для пляжного отдыха
место расположения, чистота, прекрасный индийский ресторан, отличный персонал
два дня из-за проблемы с прачечной не могли получить нормальные полотенца
Читать полностью
два дня из-за проблемы с прачечной не могли получить нормальные полотенца
7
31 мая 2022 | Dmitriy
Хорошо
залог 1000 дирхам, впервые такое вижу вообще. даже на Мальдивах такого нет что ставят перед фактом о залоге
Читать полностью
10
25 мая 2022 | Yulia
Великолепно
Замечательный отдых - приветливый, внимательный персонал, отличный пляж, приятная обстановка номера и достойные завтраки.
Читать полностью
10
26 апреля 2022 | Valery
Великолепно
Мы в этой гостиннице уже второй раз. Гостинница отличная. Месторасположение хорошее, кругом идеальная чистота, персонал очень внимательный и услужливый. Особенно хотелось бы отметить ребят Касима (говорит по русски ) и секьюрити Ловчен из Непала и Акрам . Молодцы ребята так держать !!! Еда очень вкусная и разнообразная . Короче отличная гостинница ! В следующий раз только сюда.
-------------------
Читать полностью
-------------------
7
17 апреля 2022 | Dariia
Хорошо
пляж очень хороший
ужин пыльные занавески общение с персоналом. когда я прибыла в отель на стойке информации меня попросили подождать, пока оформляют документы. я присела на кресло рядом с ресепшн. мне сказали, как только ключ будет готов, ко мне подойдут.ждала минут 40. потом решила подойти и уточнить готов ли мой номер. мне тут же отдали счет и карту от номера, которые лежали на столе. я делаю вывод,что про меня просто забыли,что я сижу и жду ключ. на завтраке несколько раз забывали принести кофе (самому подойти налить горячие напитки нельзя) а когда попросила принести кофе повторно, официант принял заказ с таким лицом, как будто делает мне одолжение. в общем чувствовала себя очень неуютно.
Читать полностью
ужин пыльные занавески общение с персоналом. когда я прибыла в отель на стойке информации меня попросили подождать, пока оформляют документы. я присела на кресло рядом с ресепшн. мне сказали, как только ключ будет готов, ко мне подойдут.ждала минут 40. потом решила подойти и уточнить готов ли мой номер. мне тут же отдали счет и карту от номера, которые лежали на столе. я делаю вывод,что про меня просто забыли,что я сижу и жду ключ. на завтраке несколько раз забывали принести кофе (самому подойти налить горячие напитки нельзя) а когда попросила принести кофе повторно, официант принял заказ с таким лицом, как будто делает мне одолжение. в общем чувствовала себя очень неуютно.
8
08 марта 2022 | Nataliia
Очень хорошо
Прекрасный завтрак!
Хороший пляж.
Первый отель, который не поздравил с днём рождения! НИКАК! Фен в номере-это ад и позор! У бассейна « наливной» очень скользкий пол, упала на глазах у персонала-никто даже не дёрнулся! При отъезде оставила записку, чтобы цветы из номера и крем от ожога ,отнесли дочери в номер( она сильно обгорела)- так и канули((( Некрасиво! Месторасположение- до всех достопримечательностей, метро, молов на такси
Читать полностью
Первый отель, который не поздравил с днём рождения! НИКАК! Фен в номере-это ад и позор! У бассейна « наливной» очень скользкий пол, упала на глазах у персонала-никто даже не дёрнулся! При отъезде оставила записку, чтобы цветы из номера и крем от ожога ,отнесли дочери в номер( она сильно обгорела)- так и канули((( Некрасиво! Месторасположение- до всех достопримечательностей, метро, молов на такси
7
28 февраля 2022 | Alexsandr
в следкющий раз не остановлюсь точно
локация
завтрак и попросили бокалы для вина из мини бара час их несли
Читать полностью
завтрак и попросили бокалы для вина из мини бара час их несли
9
26 февраля 2022 | Arina
Превосходно
отель расположен в отличном месте, напротив большой торговый центр с ресторанами и супермаркетом ,замечательный свой пляж , прекрасные завтраки
Были некоторые проблемы с уборкой номера - просто дважды забывали убирать . И еще - при выезде с карты сняли депозит со словами : « проверим номер и вернём» - месяц прошёл - депозит не вернули - видимо забыли
Читать полностью
Были некоторые проблемы с уборкой номера - просто дважды забывали убирать . И еще - при выезде с карты сняли депозит со словами : « проверим номер и вернём» - месяц прошёл - депозит не вернули - видимо забыли
7
19 февраля 2022 | Варвара
Хорошо
удобная кровать и подушки. напротив тц с супермаркетом, другими магазинами и ресторанами. завтрак достаточно однообразен, но неплохой.
номера уже достаточно ушатанные. соседнее здание - стройка, пару дней было нормально, но потом по утрам начинали штробить. цены в минибаре и ресторанах кусаются.
Читать полностью
номера уже достаточно ушатанные. соседнее здание - стройка, пару дней было нормально, но потом по утрам начинали штробить. цены в минибаре и ресторанах кусаются.
8
15 февраля 2022 | Nazym
Очень хорошо
детская кровать супер
бассейн общий для жильцов прилегающих домов. из-за этого нехватка шезлонгов у бассейна
Читать полностью
бассейн общий для жильцов прилегающих домов. из-за этого нехватка шезлонгов у бассейна
7
05 февраля 2022 | Alexander
Слишком дорого для такого отеля
Пляж; Комфорт.
Более разнообразное питание.
Читать полностью
Более разнообразное питание.
10
22 января 2022 | Aleksandr
Великолепно
очень тёплый бассейн закрытый
очень холодный бассейн на улице учитывая что и так ветер и холодно. очень странная Яб даже сказал античеловеческая ситуация с отсутствием даже просто воды на ужин и обед. все только за деньги. на завтрак все есть.
Читать полностью
очень холодный бассейн на улице учитывая что и так ветер и холодно. очень странная Яб даже сказал античеловеческая ситуация с отсутствием даже просто воды на ужин и обед. все только за деньги. на завтрак все есть.
7
21 января 2022 | Alina
Все неплохо
Номер отличный, были проблемы с работой душа.
Сам номер соответствует описанию и фотографиям
Неисправная сантехника
Читать полностью
Неисправная сантехника
8
16 января 2022 | Arman
Очень хорошо
Персонал, в частности хотел отметить девушку (не запомнил имя) которая встречала на входе в ресторан.
Читать полностью
9
15 января 2022 | Mv
Все хорошо
Завьрак супер. Местоположение отл. Соответствует описанию. Были на Рождество!!!!! Было прекрасно, а на НГ салюты загляденье!
Немного стартоват, но очень в английском стиле, так что если не придираться то можно подумать что так и надо.
Читать полностью
Немного стартоват, но очень в английском стиле, так что если не придираться то можно подумать что так и надо.
10
11 января 2022 | Alexandra
цена/ качество выше всяких похвал, хороший отель, хороший пляж, хорошие матрасы и подушки, все очень комфортно, чист
понравились завтраки и ужины, ресторан Ula, чисто, хороший пляж
несколько дней была очередь на завтрак
Читать полностью
несколько дней была очередь на завтрак
10
11 января 2022 | Anastasia
персонал очень приветливый и очень милые :) номер очень продуманный прям до мелочей типа датчиков движения ночью, рядом
Абсолютно все было замечательно. Спасибо большое за такой хороший отдых. ❤️🔥
то что не было русского канала музыкального :)
Читать полностью
то что не было русского канала музыкального :)
7
06 января 2022 | Diana
Полное отсутствие соотношения цены и качества.
Расположение, пляж, номер-апартаменты.
Чистота/уборка, наглый персонал, постоянная очередь на рецепции.
Читать полностью
Чистота/уборка, наглый персонал, постоянная очередь на рецепции.
7
28 декабря 2021 | Liudmila
Хорошо
Расположение, чистый собственный пляж, красивый бассейн, вкусные разнообразные завтраки
Плохо отмытая кухня - всё время пребывания сохранялся запах пережаренного масла, кофемашина была неисправна, не всегда пополняли бар чаем.
Читать полностью
Плохо отмытая кухня - всё время пребывания сохранялся запах пережаренного масла, кофемашина была неисправна, не всегда пополняли бар чаем.
10
28 декабря 2021 | Екатерина
Шикарный отель для безмятежного отдыха
1. Собственный пляж с шезлонгами и зонтами, выдают полотенца. Пляж чистый, не шумный, места хватает всем. Шикарный вид на Марину и колесо. Есть всевозможные виды водного спорта (за отдельную плату). Персонал на пляже сразу же подбегал и помогал установить зонт, подвинуть шезлонги.
2. Отличный бассейн, теплый, хлоркой не сильно пахнет, шикарный вид.
3. Номер уютный, есть вся необходимая мебель, отличный балкончик. Удобная кухня с набором посуды, большой холодильник, микроволновая печь. Понравился душ с функцией тропического. Отличная косметика (гель для душа, шампунь, кондиционер) Elemis, большое количество полотенец, меняли каждый день даже без запроса. Уборка отличная, каждый день пополняли запас воды и чай/кофе.
4. Удобное расположение отеля, дорогу к нему знают все таксисты + рядом станция монорельса, можно уехать погулять. Там же в 5 минутах ходьбы огромный молл с супермаркетом, кинотеатром, магазинами и ресторанами.
5. Персонал на высшем уровне, всегда помогут, спросят, как дела. Повара на кухне шикарные. Портье моментально доставляют багаж, помогают вызвать такси.
6. Завтрак потрясающий, есть всё: выпечки огромное количество, каша, яйца всех видов, овощи, фрукты, колбасы, сыры, йогурты, соки. Много вариантов завтраков для детей.
1. Номер по площади не огромный, поэтому какие-то предметы мебели кажутся лишними (большое кресло, кофейный столик) - без них будет просторнее. 2. В ванной и на кухне некуда вешать полотенца подсушить 3. На балконе не хватало мини-сушилки для купальников
Читать полностью
1. Номер по площади не огромный, поэтому какие-то предметы мебели кажутся лишними (большое кресло, кофейный столик) - без них будет просторнее. 2. В ванной и на кухне некуда вешать полотенца подсушить 3. На балконе не хватало мини-сушилки для купальников
8
13 декабря 2021 | Елена
Очень хорошо
Отличное местоположение, красивый и комфортный отель, вкусная еда на завтрак и ужин. Заселили намного раньше положенного времени, большое спасибо! Очень удобно, что в отеле можно приобрести всевозможные билеты и сотрудник который их продает говорит на русском языке.
Сразу после оплаты вместе с бронью пришла информация, что на территории отеля ведутся ремонтные работы. Данный факт очень взволновал и я попросила сотрудницу Booking уточнить данную информацию в отеле. Но отель сказал, что все работы закончены. По факту: дали номер с балконом, который выходил прямо на стройку! Рядом с отелем заканчивают строительство апартов и обустраивают территорию. Работать начинают очень рано и работают каждый день. На просьбу заменить номер сказали, что других номеров в этой категории нет. Плохо убираются в номерах, раковина была грязная, только застилали кровати и меняли полотенца, а в предпоследний день засунули под дверь записку "Мы не смогли у вас убраться, т.к. на вашей двери висела табличка "Не беспокоить", но никакой таблички на двери не висело! Видимо просто им уже неохота было убираться. Уборка никак не соответствует 5 звездам. У отеля постоянно предлагают неофициальное такси, которое стоит дороже. Попросили на Receiption переходники и больше часа ждали пока их принесут, соответственно невозможно было даже телефон подзарядить. Выехали из отеля 06.12, на 13.12 до сих пор не вернули депозит, хотя девушка на Receiption сказала, что депозит возвращается автоматически на следующий день.
Читать полностью
Сразу после оплаты вместе с бронью пришла информация, что на территории отеля ведутся ремонтные работы. Данный факт очень взволновал и я попросила сотрудницу Booking уточнить данную информацию в отеле. Но отель сказал, что все работы закончены. По факту: дали номер с балконом, который выходил прямо на стройку! Рядом с отелем заканчивают строительство апартов и обустраивают территорию. Работать начинают очень рано и работают каждый день. На просьбу заменить номер сказали, что других номеров в этой категории нет. Плохо убираются в номерах, раковина была грязная, только застилали кровати и меняли полотенца, а в предпоследний день засунули под дверь записку "Мы не смогли у вас убраться, т.к. на вашей двери висела табличка "Не беспокоить", но никакой таблички на двери не висело! Видимо просто им уже неохота было убираться. Уборка никак не соответствует 5 звездам. У отеля постоянно предлагают неофициальное такси, которое стоит дороже. Попросили на Receiption переходники и больше часа ждали пока их принесут, соответственно невозможно было даже телефон подзарядить. Выехали из отеля 06.12, на 13.12 до сих пор не вернули депозит, хотя девушка на Receiption сказала, что депозит возвращается автоматически на следующий день.
10
12 декабря 2021 | Oxana
Восхитительный отдых
Отличный отель со своим пляжем на Пальме. Бесплатное повышение категории номера как и раннее заселение были очень приятными сюрпризами.
Завтрак стандартный европейский, при этом все отлично организовано и еда вкусная.
Пляж и открытый бассейн прекрасны, территория достаточная, лежаки свободные всегда находились.
Все очень красиво, мило и приветливо. Через дорогу от отеля Nakheel Mall и The View at The Palm. На такси до аэропорта - 25 минут.
Такого не было
Читать полностью
Такого не было
9
06 декабря 2021 | Victoria
Превосходно
хорошее соотношение цена/качество. комфортный частный пляж. достаточный вай Фай. в номере мини кухня и все необходимое, вода в бутылках по запросу бесплатно в любом количестве. хороший завтрак до 11.00. комфортный отельчик
Читать полностью
9
26 ноября 2021 | Ольга
Превосходно
Вкусные завтраки, удобный матрас и подушки. Отличный ресторан Ula на пляже.
Рядом стройка, утром невозможно открыть окно из-за строительного шума. Также шумная стройка на пляже
Читать полностью
Рядом стройка, утром невозможно открыть окно из-за строительного шума. Также шумная стройка на пляже
9
22 ноября 2021 | Виктор
Превосходно
Удобное расположение на пальме, рядом новый Молл, отличный пляж и бассейн!
Читать полностью
9
17 ноября 2021 | Kirill
Превосходно
Расположение, бассейн, просто восторг!
Немного смущала стройка которую слышно с балкона. Странно организовано питание для тех у кого не оплачены обеды и ужины, расписание по типу отелей all inclusive. Нельзя в любое поесть по меню, странно для отеля такого статуса.
Читать полностью
Немного смущала стройка которую слышно с балкона. Странно организовано питание для тех у кого не оплачены обеды и ужины, расписание по типу отелей all inclusive. Нельзя в любое поесть по меню, странно для отеля такого статуса.
5
07 сентября 2024 | Anzhelika
Достаточно хорошо
Понравилось, что в отеле есть рус говорящий персонал 😊
Напитки есть дорогие, а уровень отеля не дотягивает до этих цен, все изношенное и забывали приносить полотенца для ног.
Читать полностью
Напитки есть дорогие, а уровень отеля не дотягивает до этих цен, все изношенное и забывали приносить полотенца для ног.
6
11 мая 2024 | Varvara
Достаточно хорошо
Удобное расположение на пальме. С одной стороны молл, с другой море и бассейн и набережная west beach с кучей ресторанов. Номер был очень просторный.
Старый отель, в котором всё говорит об этом: сильно потертые покрывала на кровати и мягкая мебель. В ванной грязная сантехника. Ее никогда никто не мыл, она все у застывших каплях и налете. Я думаю, что даже для 3 звезд это не допустимо, а уж для 4-5 звезд и вовсе. Розетка отвалилась от стены. Половина выключателей не работало. На завтраках просто столпотворение
Читать полностью
Старый отель, в котором всё говорит об этом: сильно потертые покрывала на кровати и мягкая мебель. В ванной грязная сантехника. Ее никогда никто не мыл, она все у застывших каплях и налете. Я думаю, что даже для 3 звезд это не допустимо, а уж для 4-5 звезд и вовсе. Розетка отвалилась от стены. Половина выключателей не работало. На завтраках просто столпотворение
3
29 апреля 2024 | Vladimir
Плохо
Отель уставший,необходимо срочно заменить полотенце и увеличить количество иногда в номере было лишь одно маленькое на двоих человек
Читать полностью
3
08 марта 2024 | Yulia
Отель на 4*, хорошее расположение и бассейн, но менеджмент не справляется быть на заявленном уровне
Расположение, отличный большой бассейн, хороший пляж
Очень старые полотенца у бассейна, уборка номера: 3 дня не выносили посуду с недоеденной едой из номера! При этом приходил персонал убираться каждый день Еда очень посредственная в главном ресторане на завтраках и в ресторане у бассейна (не на 5 звезд). Огромное количество людей в отеле, толпы, слабая логистика Супер медленный лифт! По 5-10 минут ожидания каждый раз. Полдня проводили в ожиданиях лифта Номер без балкона (хотя люкс) Нет сквозного прохода на променад, очень неудобно идти в обход через трассу
Читать полностью
Очень старые полотенца у бассейна, уборка номера: 3 дня не выносили посуду с недоеденной едой из номера! При этом приходил персонал убираться каждый день Еда очень посредственная в главном ресторане на завтраках и в ресторане у бассейна (не на 5 звезд). Огромное количество людей в отеле, толпы, слабая логистика Супер медленный лифт! По 5-10 минут ожидания каждый раз. Полдня проводили в ожиданиях лифта Номер без балкона (хотя люкс) Нет сквозного прохода на променад, очень неудобно идти в обход через трассу
6
25 октября 2023 | Ruslan
Достаточно хорошо
Отличное расположение отеля, через дорогу открылся новый торговый центр. Красивый дизайн отеля, уютные номера, отличная пляжная зона, большой и красивый бассейн и классная "ленивая" река. Отель также предоставлял услуги такси, на машинах бизнес класса по адекватной цене. Хочется отметить некоторый персонал.
Останавливались в отеле второй раз. Номерной фонд постарел. Система кондиционирования ужасная. Очень грязные балконы: стулья и стол пришлось вытирать самостоятельно, хотя номер был чистый. Также абсолютно нелояльное отношение персонала к гостям, это отдельная история. Питание в отеле стоит брать только на базе завтрака, потому что: обед и ужин просто того не стоят (приехали с другого отеля и было с чем сравнить), весьма среднее качество, морепродуктов почти нет, а также все напитки включая воду для ребенка необходимо покупать отдельно, по ценам в +/- 10 раз выше чем в супермаркете. На завтраке напитки включены. В первый наш приезд был трансфер в Dubai Mall и т.п., сейчас же трансфера нет, так что придется брать такси. На пляже проводились работы, он был закрыт после нашего первого дня пребывания. В общем вторая наша поездка разочарование от отеля, особенно от некоторого персонала отеля, в частности от персонала в ресторане.
Читать полностью
Останавливались в отеле второй раз. Номерной фонд постарел. Система кондиционирования ужасная. Очень грязные балконы: стулья и стол пришлось вытирать самостоятельно, хотя номер был чистый. Также абсолютно нелояльное отношение персонала к гостям, это отдельная история. Питание в отеле стоит брать только на базе завтрака, потому что: обед и ужин просто того не стоят (приехали с другого отеля и было с чем сравнить), весьма среднее качество, морепродуктов почти нет, а также все напитки включая воду для ребенка необходимо покупать отдельно, по ценам в +/- 10 раз выше чем в супермаркете. На завтраке напитки включены. В первый наш приезд был трансфер в Dubai Mall и т.п., сейчас же трансфера нет, так что придется брать такси. На пляже проводились работы, он был закрыт после нашего первого дня пребывания. В общем вторая наша поездка разочарование от отеля, особенно от некоторого персонала отеля, в частности от персонала в ресторане.
5
14 августа 2023 | Aidana
Завтрак не тянет на 5 звёзд
Понравился пляж и бассейн. Номер с кухней.
Не понравилось что на завтрак вообще не было рыбы, даже в самолёте подавали рыбу а на завтраках все 3 дня не было свежей рыбы, да и морепродуктов вообще не было.
Читать полностью
Не понравилось что на завтрак вообще не было рыбы, даже в самолёте подавали рыбу а на завтраках все 3 дня не было свежей рыбы, да и морепродуктов вообще не было.
3
26 июня 2023 | Vasily
Никогда не платите наличными, вас могут обмануть нечистоплотные сотрудники.
Персонал в ресторане на нулевом этаже
Туалет вонял мочой; кондиционер в номере дул холодным воздухом на кровать с одинаковой силой, какую температуру не выставь. Вечером накануне отъезда оплатил наличными все расходы, а в 6 утра при выезде их списали с моей карты повторно. Пообещали разобраться и написать на емейл, не написали. На письма не отвечают. Мелко и противно!
Читать полностью
Туалет вонял мочой; кондиционер в номере дул холодным воздухом на кровать с одинаковой силой, какую температуру не выставь. Вечером накануне отъезда оплатил наличными все расходы, а в 6 утра при выезде их списали с моей карты повторно. Пообещали разобраться и написать на емейл, не написали. На письма не отвечают. Мелко и противно!
3
11 апреля 2023 | Nadezda
Плохо
расположение
сломан душ, была протечка потолка, маленький номер (заявлено 45м2, по факту меньше 25м2), постоянной ломались лифты (особенно А)
Читать полностью
сломан душ, была протечка потолка, маленький номер (заявлено 45м2, по факту меньше 25м2), постоянной ломались лифты (особенно А)
5
15 марта 2023 | Наталья
Достаточно хорошо
Близость к морю.завтраки хорошие
Не хватает лежаков.Персонал должен быть функционален ,но не виден.А в данном отеле Персонал очень шумный,ощущение как будто под постоянным прицелом,Шаг в право или лево свисток!!Рядом аппаратаменты и деление шезлонгов это вообще крест с охранной!
Читать полностью
Не хватает лежаков.Персонал должен быть функционален ,но не виден.А в данном отеле Персонал очень шумный,ощущение как будто под постоянным прицелом,Шаг в право или лево свисток!!Рядом аппаратаменты и деление шезлонгов это вообще крест с охранной!
5
09 марта 2023 | Askar
Достаточно хорошо
не позволили разместиться раньше заявленного времени. пришлось искать место где посидеть до начала въезда
Читать полностью
6
18 января 2023 | Dmitry
Достаточно хорошо
А сотрудники ввели в заблуждение: списали больше денег. Обещали бесплатно ранний заезд, вместо этого взяли стоимость больше чем за сутки
Читать полностью
6
10 января 2023 | Serguei
Кроме персонала, и завтраков , ничего хорошего. Не советуем.
завтрак, персонал
Мы жили в гостинице 15 ночей .1. Букинг предлагал 7 типов номеров по разной цене площадью 27 кв.м , 32 кв.м , 38 кв.м , 45 кв.м. Мы оплатили вид на море и самый большой номер из предложенных на букинге (45 кв.м) . При заселении , сотрудники сказали, , что таких номеров не существует, все номера +.- одинаковые и это просто реклама . На вопрос, почему , если все номена одинаковые, разные цены, они лишь делали вид, что не понимают в чем проблема . Все очень просто , мы заплатили за 45 кв.м , а жили в номере 34 кв.м , нас обманули на 30% (на целую комнату) и мы требуем вернуть разницу. 2. С вентиляцией номера большая проблема. не исключено, что на стадии проектирования допущены недочеты. При включенном кондиционере холодно, при выключенном кондиционере или открытом окне воняет канализацией. Приходилось закрывать мокрыми полотенцами не только слив в душе, в раковине и тп , но и щель под дверью в санузел., поскольку номер маленький, а деваться некуда . Воздух из канализации не только неприятен, но и опасен, поскольку в нем присутствуют болезнетворные и весьма заразные бактерии, такие как туберкулез и тп. На решетке кондиционера висели гроздья жирной пыли . 3. Для 17 и этажного здания, ресторан непропорционально маленький, неуютно . 4. Мы впервые столкнулись, с конструкцией лифта , когда вызывные кнопки этажей находятся снаружи лифта. Внутри лифта кнопок нет. Это крайне неудобно и работает медленно. Если ошибся с выбором этажа, придется выйти и манипулировать снаружи. В случае пожара , это капкан. 5. На наш взгляд , еда в ресторане на пляже несъедобна.
Читать полностью
Мы жили в гостинице 15 ночей .1. Букинг предлагал 7 типов номеров по разной цене площадью 27 кв.м , 32 кв.м , 38 кв.м , 45 кв.м. Мы оплатили вид на море и самый большой номер из предложенных на букинге (45 кв.м) . При заселении , сотрудники сказали, , что таких номеров не существует, все номера +.- одинаковые и это просто реклама . На вопрос, почему , если все номена одинаковые, разные цены, они лишь делали вид, что не понимают в чем проблема . Все очень просто , мы заплатили за 45 кв.м , а жили в номере 34 кв.м , нас обманули на 30% (на целую комнату) и мы требуем вернуть разницу. 2. С вентиляцией номера большая проблема. не исключено, что на стадии проектирования допущены недочеты. При включенном кондиционере холодно, при выключенном кондиционере или открытом окне воняет канализацией. Приходилось закрывать мокрыми полотенцами не только слив в душе, в раковине и тп , но и щель под дверью в санузел., поскольку номер маленький, а деваться некуда . Воздух из канализации не только неприятен, но и опасен, поскольку в нем присутствуют болезнетворные и весьма заразные бактерии, такие как туберкулез и тп. На решетке кондиционера висели гроздья жирной пыли . 3. Для 17 и этажного здания, ресторан непропорционально маленький, неуютно . 4. Мы впервые столкнулись, с конструкцией лифта , когда вызывные кнопки этажей находятся снаружи лифта. Внутри лифта кнопок нет. Это крайне неудобно и работает медленно. Если ошибся с выбором этажа, придется выйти и манипулировать снаружи. В случае пожара , это капкан. 5. На наш взгляд , еда в ресторане на пляже несъедобна.
5
20 ноября 2022 | Iurii
Достаточно хорошо
Красивый вид из ресторана и пляжа.
Очень медленный интернет. 5-7 мб для 5 звезд - это просто неуважение к людям. Работать нереально. Просят 150 дх за день интернета( ужасно. при этом персонал с надсмешкой по этому поводу шутит. "разве для вас такие деньги проблема? " так вот ответ "ДА"... переехали в Кемпински и вопрос решен. даже свой Бассейн там и нет проблем с интернетом. Для 5 звезд - это непозволительная наглость делать такие насмешки уважаемым людям по работе. !!! Возмутительно. 2 номера сняли по 1 неделе сотрудникам 5к usd/ и за интернет + 1000 долларов просят ???
Читать полностью
Очень медленный интернет. 5-7 мб для 5 звезд - это просто неуважение к людям. Работать нереально. Просят 150 дх за день интернета( ужасно. при этом персонал с надсмешкой по этому поводу шутит. "разве для вас такие деньги проблема? " так вот ответ "ДА"... переехали в Кемпински и вопрос решен. даже свой Бассейн там и нет проблем с интернетом. Для 5 звезд - это непозволительная наглость делать такие насмешки уважаемым людям по работе. !!! Возмутительно. 2 номера сняли по 1 неделе сотрудникам 5к usd/ и за интернет + 1000 долларов просят ???
4
08 октября 2022 | Eremina
состояние номеров портит впечатление от отеля!Еда очень невкусная!!!
Пляж был немноголюден и чист,по близости находится торговый центр
очень старые номера!Запах канализации в номере!
Читать полностью
очень старые номера!Запах канализации в номере!
6
27 сентября 2022 | Natalia
Не соответствует 5 звездам
Хороший завтрак и ужин, по принципу «шведский стол»
Повысили категорию номера с делюкс до премиум
В номере грязно, выключатели света и кондиционера все в старых пятнах. Пол в ванной черного цвета и тоже грязный, носки белого цвета стали грязными через 3 минуты. Это очень странно для уровня отелей сети Barcelo, больше не приедем.
Читать полностью
В номере грязно, выключатели света и кондиционера все в старых пятнах. Пол в ванной черного цвета и тоже грязный, носки белого цвета стали грязными через 3 минуты. Это очень странно для уровня отелей сети Barcelo, больше не приедем.
5
04 сентября 2022 | Pavel
5 звёзд для бедных
местоположение.
этот отель работает с пакетными предложениями. и много людей ведут себя странно. они ходят друг к другу у гости, дверь в номере постоянно открыта и шумно. в спортзале люди ходят с голым торсом. в общем, недорогая цена привлекает не самых культурных людей. ну и по мелочи, я приехал по работе на 13 ночей. а работа закончилась за 6 ночей. естественно мне пришлось уехать. отель просто украл мои 7 ночей. не рекомендую тут останавливаться.
Читать полностью
этот отель работает с пакетными предложениями. и много людей ведут себя странно. они ходят друг к другу у гости, дверь в номере постоянно открыта и шумно. в спортзале люди ходят с голым торсом. в общем, недорогая цена привлекает не самых культурных людей. ну и по мелочи, я приехал по работе на 13 ночей. а работа закончилась за 6 ночей. естественно мне пришлось уехать. отель просто украл мои 7 ночей. не рекомендую тут останавливаться.
2
13 августа 2022 | Irina
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Не тратьте деньги и свои нервы на этот отель!!!
Сотрудники ресторанов.
ПЕРСОНАЛ НА РЕСЕПШН ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Денег за проживание сняли больше!! Я бронировала через букинг по фиксированной цене, во время заезда взяли сумму больше, хотя при бронировании цена за проживание была указана вместе со всеми налогами. Первый раз останавливалась в этом отеле в 2020 году, в этот раз отправляла маму. Если бы знала, что так испортилось отношение к гостям, ни за что бы не отправила ее. Сотрудники ресепшн не решили ни один вопрос!! На просьбы моей мамы прислать в номер сантехника (на полу все время была вода, которая никуда не уходила), НАВРАЛИ ГЛЯДЯ В ГЛаза, что проблема устранена и сантехник все починил, хотя она сидела все это время в номере и НИКТО не приходил. УЖАС!!! В ванной постоянное испарение и мокрые стены, капли, которые не высыхали! НИКОМУ БОЛЬШЕ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ЖТОТ ОТЕЛЬ! НАУЧИТЕСЬ хорошему отношению к гостям и своевременному устранению неполадок! Конда лежите на лежаке вас ОБОЛЬЮТ из распылителя дезинфектором! И сделают вид, что не заметили! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Читать полностью
ПЕРСОНАЛ НА РЕСЕПШН ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Денег за проживание сняли больше!! Я бронировала через букинг по фиксированной цене, во время заезда взяли сумму больше, хотя при бронировании цена за проживание была указана вместе со всеми налогами. Первый раз останавливалась в этом отеле в 2020 году, в этот раз отправляла маму. Если бы знала, что так испортилось отношение к гостям, ни за что бы не отправила ее. Сотрудники ресепшн не решили ни один вопрос!! На просьбы моей мамы прислать в номер сантехника (на полу все время была вода, которая никуда не уходила), НАВРАЛИ ГЛЯДЯ В ГЛаза, что проблема устранена и сантехник все починил, хотя она сидела все это время в номере и НИКТО не приходил. УЖАС!!! В ванной постоянное испарение и мокрые стены, капли, которые не высыхали! НИКОМУ БОЛЬШЕ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ЖТОТ ОТЕЛЬ! НАУЧИТЕСЬ хорошему отношению к гостям и своевременному устранению неполадок! Конда лежите на лежаке вас ОБОЛЬЮТ из распылителя дезинфектором! И сделают вид, что не заметили! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
4
03 августа 2022 | Maksym
Неудовлетворительно
Удобное расположение.
Отличная и очень внимательная, работник на ресепшн Биата.
Потеря бронирования номера! Потеря платежа после продления. Требование повторного платежа, при чем в позднее время. Полное не реагирование на ситуацию у руководства отеля!!!
Читать полностью
Потеря бронирования номера! Потеря платежа после продления. Требование повторного платежа, при чем в позднее время. Полное не реагирование на ситуацию у руководства отеля!!!
1
20 июля 2022 | Alexey1984
Очень плохо
К самому отелю претензий нет. Отличный отел, вкусная еда, чистота, сервис.
Но все испортил персонал: не вернули депозит 669 AED, при этом я обращался и через Booking, и писал им на электронную почту. Ответа до сих пор нет. Депозит был с дебетовой карты. Деньги списали, но обратно не вернули.
Не вернули депозит в размерe 669 AED. На письма не отвечают. Обращался дважды. Депозит был с дебетовой карты. Деньги списали, но обратно не вернули.
Читать полностью
Не вернули депозит в размерe 669 AED. На письма не отвечают. Обращался дважды. Депозит был с дебетовой карты. Деньги списали, но обратно не вернули.
3
28 мая 2022 | Elena
Плохо
ничего
все, отель находится за жилыми апартаментами, вид ужасный, еда ужасная, выбор ресторанов отсутсвует, разочарование!!!
Читать полностью
все, отель находится за жилыми апартаментами, вид ужасный, еда ужасная, выбор ресторанов отсутсвует, разочарование!!!
3
27 марта 2022 | Maxim
Плохо
Туалет весь был залит водой из-за протечки,свет сам включался и выключался ночью.
Читать полностью
4
16 марта 2022 | Beslan
Неудовлетворительно
хорошая локация
будьте очень аккуратны при оплате. все время ошибаются или обсчитывают не в вашу пользу. обменный курс при оплате евро ужасный, не платите ничем кроме дирхам ни в коем случае!!! ошиблись в расчетах на сутки при возврате депозита долго разбирался и доказывал, что я уже оплачивал при заселении. итого будьте аккуратны с деньгами! по уборке, посуду не моют а просто складывают на место, это для меня шок:)) очень маленький лобби и переполнен всегда.
Читать полностью
будьте очень аккуратны при оплате. все время ошибаются или обсчитывают не в вашу пользу. обменный курс при оплате евро ужасный, не платите ничем кроме дирхам ни в коем случае!!! ошиблись в расчетах на сутки при возврате депозита долго разбирался и доказывал, что я уже оплачивал при заселении. итого будьте аккуратны с деньгами! по уборке, посуду не моют а просто складывают на место, это для меня шок:)) очень маленький лобби и переполнен всегда.
6
21 февраля 2022 | Polina
Достаточно хорошо
Тут будет много текста, но, надеюсь, отзыв будет полезен.
Начну с плюсов:
+ Бассейн классный, с видом, все как на фото.
+ Дизайн неплохой, довольно современный
+ Свой пляж, зонтики приносят, лежаки находят.
+ Публика в основном приличные англичане, немцы
+ завтрак (брали только с ним) хороший) но не стоит ожидать обилие вторых блюд.
Но, безусловно, есть из чего выбрать, особенно если умеешь вкусно сочетать в своей тарелке)
На 5-ку отель не тянет из-за деталей (они неочевидны, но незримо напрягают). - Ужасно "бесполезный" персонал. Не хочу писать иначе, думаю, что отзыв не пройдет тогда модерацию. Вместо одного человека "по делу" видимо взять 10 бесполезных. Официантов можно просить только что-то одно, иначе второе забудут. Во всех момента обслуживания вокруг тебя мечется 5 человек с выражением полного непонимания, хочется им сказать "остановитесь, дайте я сама сделаю" - У бассейна нельзя "записать" на номер, хотя за неделю взяли 3 тысячи дирхам депозита. Счет не приносят сразу, а потом ты пытаешься полчаса докричаться, чтобы тебе его принесли. - Многие номера с оборудованной кухней, но все приходится просить. Иначе 1 вилка, 1 ложка. Ничего не было не было изначально для готовки и тд. Каждую вещь просить отдельно. - Ужасное освещение в ванной. Да и оснащение. Никаких нормальных "принадлежностей". Все дешевое и неприменимое. Неудобно все с точки зрения эргономики. Увеличительное зеркало было поломанное. Стоит какой-то юный навороченный унитаз и маленькая раковина где даже кремы не разложить со щетками. - Отдельно напрягало, что посуду не мыли и ставили на место, а загружали в посудомойку и никогда не вытаскивали В целом отель красивый, но именно детали портят впечатление.
Читать полностью
На 5-ку отель не тянет из-за деталей (они неочевидны, но незримо напрягают). - Ужасно "бесполезный" персонал. Не хочу писать иначе, думаю, что отзыв не пройдет тогда модерацию. Вместо одного человека "по делу" видимо взять 10 бесполезных. Официантов можно просить только что-то одно, иначе второе забудут. Во всех момента обслуживания вокруг тебя мечется 5 человек с выражением полного непонимания, хочется им сказать "остановитесь, дайте я сама сделаю" - У бассейна нельзя "записать" на номер, хотя за неделю взяли 3 тысячи дирхам депозита. Счет не приносят сразу, а потом ты пытаешься полчаса докричаться, чтобы тебе его принесли. - Многие номера с оборудованной кухней, но все приходится просить. Иначе 1 вилка, 1 ложка. Ничего не было не было изначально для готовки и тд. Каждую вещь просить отдельно. - Ужасное освещение в ванной. Да и оснащение. Никаких нормальных "принадлежностей". Все дешевое и неприменимое. Неудобно все с точки зрения эргономики. Увеличительное зеркало было поломанное. Стоит какой-то юный навороченный унитаз и маленькая раковина где даже кремы не разложить со щетками. - Отдельно напрягало, что посуду не мыли и ставили на место, а загружали в посудомойку и никогда не вытаскивали В целом отель красивый, но именно детали портят впечатление.
6
14 февраля 2022 | Людмила
Достаточно хорошо
расположение , пляж
не комфортные ванные принадлежности стройки рядом , шумно
Читать полностью
не комфортные ванные принадлежности стройки рядом , шумно
5
07 февраля 2022 | Valds
Если убрать хамский персонал с их огромным желанием навязать услугу подороже - было нормально.
Вид с территории бассейна.
Вид с балкона. Шум стройки. Персонал.
Читать полностью
Вид с балкона. Шум стройки. Персонал.
3
03 февраля 2022 | Vitalii
ОТЕЛЬ НЕ СООТВЕТСВУЕТ ЗАЯВЛЕНОЙ ЦЕНЕ И КОЛИЧЕСТВУ ЗВЕЗД.
При заселении, заселили в грязный номер с видом на стройку, 1,5 дня потеряли, чтобы поменять номер. Обслуживание оставляет желать лучшего, румбой клянчит деньги постоянно. Нет русскоговорящий поддержки на ресепшене. Не оставляйте депозит при заезде, иначе при выезде можете вовсе остаться без остатка.
Читать полностью
4
26 декабря 2021 | Olga
не возвращают деньги, если решите не оставаться в отеле
забронировала через букинг проживание на 4 ночи, приехав в отель поняла, что не хочу в нем оставаться, не понравился сам отель. при выселении обещали, что в течение месяца вернут деньги за неиспользованные дни, к сожалению, прошло уже два месяца , деньги не вернулись, отель на связь не выходит
Читать полностью
5
24 декабря 2021 | Yulia_kisel
Второй раз не остановлюсь. Слабо.
Большой завтрак разнообразные. Спортзал.
Клинеры могут подойти убиратья часов в 5-6 вечера, когда это уже не удобно. Очень жёсткий матрас. Рядом стройка. На первом этаже у лифта стационарно сидит женщина, которая очень навязчиво впаривает поездку за шубами. Проход к морю через жилые апартаменты, там постоянные нянечки с колясками. Часть лежаков у бассейна зарезервировано под эти апартаменты и к ним не пускают. Нельзя записать еду на номер на пляже и в магазине, зачем тогда вообще брать депозит? В баре на пляже не проходит апл пэй, приходится физически карту с собой таскать. Минибар менялм в неделю.
Читать полностью
Клинеры могут подойти убиратья часов в 5-6 вечера, когда это уже не удобно. Очень жёсткий матрас. Рядом стройка. На первом этаже у лифта стационарно сидит женщина, которая очень навязчиво впаривает поездку за шубами. Проход к морю через жилые апартаменты, там постоянные нянечки с колясками. Часть лежаков у бассейна зарезервировано под эти апартаменты и к ним не пускают. Нельзя записать еду на номер на пляже и в магазине, зачем тогда вообще брать депозит? В баре на пляже не проходит апл пэй, приходится физически карту с собой таскать. Минибар менялм в неделю.
6
13 декабря 2021 | Sergey
Если надо только море , пляж , хорош бассейн то Вам сюда . Кому надо комфорт в отеле за такую же цену то есть другие оте
море . пляж . бассейн очень хорош. вид с балконов двоих .
завтраки плохие . номера бедно выглядят . халаты и полотенца не очень свежие .
Читать полностью
завтраки плохие . номера бедно выглядят . халаты и полотенца не очень свежие .
8
30 января 2022 | Аноним
Очень хорошо
хороший сервис и персонал
ванная комната уже немного себя изжила
Читать полностью
ванная комната уже немного себя изжила
