Fairmont The Palm 5*

Отдыхали в отеле с 24.03 по 01.04.2018. Отель красивый, чистый, богатый. Персонал отзывчивый, приветливый, внимательный. Отдельно хочется отметить и выразить благодарность хочу выразить сотруднице на ресепшн Камилле, которая своим вниманием, отзывчивостью и приветливым отношением помогала мне решать иногда возникающие проблемы. При покупке тура выбрали только завтрак, на месте доплатили отдельно за обед или ужин по выбору, при этом удобно, что обед/ужин можно было выбрать на каждую дату отдельно по необходимости и согласно заранее составленному плану поездок/экскурсий. По прибытию в отель пошли на завтрак, после окончания завтрака наш номер был готов. Время ожидания номера - время потраченное на завтрак =) Еда в отеле выше всех похвал. Вкусно, сытно и очень большой выбор. О номере Номер был стандартный с 2 кроватями 140 см. В номере было все в том числе и фен и утюг с гладильной доской, и электрический чайник, и кофеварка капсульная. На ресепшене сразу попросили уборку в определенный промежуток времени, так как уборка в номерах - плавающая. Что удивило, полотенца в номер и воду приносили/меняли 2 раза в сутки, утром и вечером. Телевизор - нашел один только канал Россия 24 фильм о Путине выучил наизусть =) Про Интернет Интернет везде работает, за исключением пляжа =( Про пляж Принципиально ни когда не отдыхаю у бассейна, только на пляже. Люди в отзывах жалуются на стройку, что ездят грузовик, мешают спать, мешают загорать. Странно, но особо она не напрягала ни на пляже, ни в отеле. На пляже лежаки расположены удобно, по два на зонт - вполне удобно. Море превосходное, дети плавали с удовольствием, вода теплая, чистая, прозрачная. Кстати для детей есть отдельный ящик на пляже, в нем ведерки, совки и прочее что нужно детям для игр на пляже. О бассейнах. Два бассейна взрослый и детский (отдельно есть еще один, я так понял для членов Голд клуба) - пользовался только одним, взрослым и то только утром,когда плавал для себя, но на удивление вода теплая по ощущения больше 30 град.С. Кстати бассейн около 30 метров длиной. О территории Территория отеля достаточно большая, красивая, ухоженная и много мест для фото =) О выезде из отеля. Сдали номер в 11.00 поехали в Дубаи молл в кидзанию праздновать день рождение детей. Все вещи оставили в номере, трансфер был назначен из отеля, поэтому из Дубаи молл вернулись обратно. Наши вещи были заботливо сложены на тележку поставлены в багажную комнату, доступ к комнате по ваучеру. По возвращению обратно в отель, прошли в спа центр где приняли душ, переоделись, вещи сложили в чемоданы. Приехал минивен, наши вещи полностью все уложили в машину, без нашего участия, мы только плавно переместились из кресел лобби бара в кресла минивена, пожелали доброго пути и мы поехали довольные и счастливые. С удовольствием вернемся еще раз. p.s. Кстати Отель очень красиво поздравил моих детей с днем рождения =)

Сейчас нахожусь на отдыхе с семье в отеле. Если вы выбираете брать или не брать, то этот отзыв для вас. Начну с важного стройка идёт в отеле не первый год, но сейчас она достигла апогея — мешает. Звук работающей техники пищит круглые сутки. Это напрягает! Пыль строительная везде, окно открыть невозможно. Пляж сжали из-за стройки до предела, как в Черногории лежаки «плечо к плечу». Весь песок в окурках их не убирают совсем. Дети играют в песок и окурки. На завтраках столпотворение, за омлетом очередь порядка 5-8 человек постоянно. И вроде ничего такого, но на 4й день я поняла как это напрягает. Уборка номера заключается в смене полотенец и марафета кровати. Все ! Пыль строительная и пляжная в номере лежит ещё от предыдущих гостей. Пришлось идти за средства и мыть самой. Детского питания в основном ресторане нет. Из плюсов это быстрая реакция на все вопросы. Девочки на рецепции пытались всегда помочь. Хорошая косметика в номере. Дали Детский горшок за что несказанное спасибо. Евгении отдельное спасибо. Если вы выбираете и сомневаетесь, подумайте хорошенько. Очень разочарована, хотя здесь не впервые. Уровнь упал серьёзно. Можно бесконечно перечислять минусы, но пишу не для того чтобы поныть, а для тех кто делает выбор и им это важно знать. Очень жаль, испорченное настроение, впечатление.

Хороший отель с достойной кухней. С двух сторон пляжа проходит стройка иногда проезжает строительная техника. У нас были апартаменты очень просторные всё нужное есть. Удобно что расположение вначале пальмы не нужно стоять в пробках.

Доброго времени суток! Хотелось бы выразить свою признательность всему персоналу данного отеля, за их отзывчивость и внимание к гостям. Отель заслуженно имеет свои 5 звёзд. В номерах всегда порядок, и все необходимое всегда доносят. Рестораны в отеле на 5! Спа салон отличный, бассейны расположены среди пальм; детская зона достаточно большая, есть отдельно детский клуб, бассейн и зоны и игр. На пляже в любое время суток всегда достаточно лежаков, так как для данного отеля территория пляжа большая, что является большим плюсом для отдыхающих. Все необходимое в пешей доступности от отеля, прогуливаться по улице, одно удовольствие. Через дорогу расположен парк и торговый комплекс. Бывали в разных странах в разных отелях, но Файрмонт Пальм останется в списке лучших и предпочтительных. С самого первого момента заезда (включая комнату ожидания перед заселением в номер, а мы прилетели рано утром, включала все удобства), и, до посадки в такси в сторону аэропорта, персонал и атмосфера отеля создавали впечатление, что мы единственные гости отеля. Огромное спасибо всем сотрудникам за незабываемый отдых, отдельно хотелось бы поблагодарить Анну Ким, наша семья рада познакомиться с этим замечательным и добрым человеком.

+ отзывчивый, приветливый персонал + чистые номера + хороший кондиционер + два ресторана ( бразильский и индийский )+ шведский стол + - стройка на территории отеля ( возле бассейнов) - стройка на территории пляжа - строительный шум чуть ли не круглые сутки. - пляж сузился, огорожен забором - прогуляться вдоль моря по пляжу невозможно. - проверяйте при выезде ваши счета, если пользовались баром ( плати за то, чем не пользовались) Хорошо, что сразу мы заметили... - шумно, много народу ( отдохнуть от людей не получится) - ужин на троих «шведский стол» стоит 12.000₽

Пляж сократился 2-3 раза , очень напрягает Стройка практически круглосуточно ,не стоит в момент этих денег. Плюсы : отзывчивый персонал , питание 4 , Уборка номеров . Был в прошлом году, было отлично.

Посчастливилось побывать на майские праздники!!! Не смотря, на то, что рядом идёт строительство новых зданий, отель делает все, чтобы отдых стал незабываемым. Хорошее, заботливое отношение персонала. Быстрое реагирование на просьбы и пожелания. Уборка номера несколько раз в день, питание - на хорошем уровне. Питьевая вода в номере и на пляже - бесплатно. Пляж на территории отеля. Полотенце, хоть каждые 5 минут менять можно, вода из холодильника, лежаки - без доплаты. Если есть возможность, возьмите номер с видом на море - будет с ног сшибательный вид - слева высотные здания, чуть правее «Око Дубай» - правда ещё не действующее «Колесо Обозрения», ещё правее «ореол» от Palma и вид на виллы, которые на нижних ветвях пальмы, ну и конечно же море, где швартуются иногда яхты. Всё это создаёт несравненный не с какой страной - вид делового мира Дубай и одновременно мира отдыха! На территории отеля 4 «ресторана» - бразильский, азиатский, индийский и «рыбный». Отличный бразильский ресторан, с доплатой 100 АЕD, но это того стоит, так как Вам помимо шведского стола, принесут ещё 18 видов мяса - рекомендуем мясоедам!). Второе место отдали бы Азиатскому - хорошая кухня, приветливый персонал. Индийский ресторан - очень интересный интерьер, но кухня на любителя, маленький ассортимент для ужина без доплаты. Рыбный - не совсем понятно, что он рыбный, так как в меню без доплаты - почему то гамбургер), а из рыбы - очень мало блюд. На ужин везде любые напитки за дополнительную плату. Алкогольная продукция очень дорогая, по сравнению с российскими ценами) , но она есть, так как в других «штатах» ОАЭ - она отсутствует(. Особенно, хочется отметить внимание Андрея Грозовского, который нам помог с размещением в номер, рассказал нам об отеле и смог нас адаптировать к строительству рядом (о котором мы не знали до приезда), на которое мы в дальнейшем не обращали уже внимание. Шум от стройки, конечно есть, но в номерах хорошая шумоизоляция. Ходили в тренажёрный зал- высокая подготовка и профессионализм фитнесс тренера Beliayeva Hanna удивило искушённых московскими тренерами «спортсменок» -;)))). Спасибо, представителю отеля по рекомендациям по экскурсиям Юлие, которая давала хорошие советы, сравнивая предложения с конкурентами. Есть, конечно и персонал на стойках ресепшн, которые Вам могут ответить не очень любезно, но будьте настойчивы и у Вас всё получиться!) Всем хорошего отдыха и позитивного настроя! Думаем посетить отель на Новый год!)

Качественный Отель de luxe, расположенный в самом начале пальмы, что очень удобно для поездок в город. Номера большие красивые в арабском стиле. Большая ванная комната в мраморе. Мы брали полупансион. И завтраки и ужины на Уровне 5 звёзд. За неделю не надоели. Хорошая зона бассейнов, хоть и не большая. Пляж хороший, Но!!! По нему ездят грузовики на соседнюю стройку! Ужас! Стройка- Это проблема Дубай!!! В остальном всё отлично. На рецепшн русскоговорящий персонал есть всегда.

Отель не имеет права называть себя 5-ти звездочным, если использует дешёвые ограждения вокруг бассейна, которые закрывают пляж.. и СТРОЙКУ, которой там не должно быть, если постояльцы продолжают заселяться к вам. Вы обязаны сообщать постояльцам о предстоящем или уже происходящем ремонте. Круглосуточный шум от стройки был с пляжа, ремонтные работы проходили в лобби и при выходе к бассейнам из отеля! Везде что-то то сверлили и была пыль. Не работало 2 бассейна из 4х. Лежаков не хватало. Нас заселили сначала с видом на дорогу (Вид на Пальму), от которой стоял дикий шум ночью, советую поставить надежные звукоизолирующие стеклопакеты! Предложили -с доплатой- заселить с видом на море, но смысла в этом не увидела, потому что там день и НОЧЬ стоял шум от стройки с пляжа. Если затеяли ремонт, тогда предлагаю обновить дизайн номеров. -Из плюсов: консьерж сервис, приветливый персонал, хорошее меню в ресторанах. Раздают мятные охлаждающие полотенца на пляже и возле бассейна

Побывали в данном отеле в начале июня 2018г. на Рамадан. Впечатления от пребывания остались самые замечательные. Персонал очень дружелюбный, готов прийти на помощь в любую минуту. Номера прекрасные, комфортные. Чистота - отлично! Аромат роз в холле - непередаваемо!!!!! Питание разнообразное и очень хорошего качества. Все очень прекрасно!!! Да, строительство набережной идет круглосуточно, но все зависит от вашего настроя на отдых. Мы не сидели в отеле постоянно, в Дубай есть что посмотреть кроме отелей)))). Уезжать не хотелось..... Спасибо за чудесный отдых.

Долго выбирали разные отели... остановились на этом. Не пожалели. Рядом по бокам шли стройки, но особо их заметно не было. Хоть и огорчали грузовики, которые катались за забором возле пляжа. Но их езду всегда контролировали и когда народ шел на пляж, их стопорили и пропускали туристов. Пляж песчаный, детям нравится. Приятный бонус был - стоял сундук с игрушками. Видать туда собирают игрушки любителей бросить свое, а не отнести хотя бы в номер, когда сваливают домой. Номер средних размеров, качество выше среднего. Первый раз попался отель, где реально регулировался кондей, а не просто вкл и выкл дубак. Кухня разнообразная, не могу сказать что все понравилось, но в целом хороша. Любители суш, будут довольны, их там много. Но вот в мексиканский день, ребенка покормить проблематично. Опять же давно не встречал отель, который следуют дресс-коду. Пришел обедать в футболке, попросили набросить палантин)

Я считаю этот отель одним из самых лучших на сегодняшний день в Дубае. Его расположение очень удобное. Соотношение цена-качество-оптимально. Там так все продумано и организовано, что даже проводимая рядом стройка совершенно не мешает комфортному отдыху, что бывает очень редко. А в Дубае сегодня стройка повсюду. Русско-говорящий персонал( Ольга, Евгения, Камилла, Анна, Алина и другие, всех просто не перечислить, с некоторыми вообще общался только по телефону) - очень внимательны ко всем вашим пожеланиям. Чувствуешь среди них теплоту и уважение. Не было ни одного не решенного положительно вопроса! Планирую в дальнейшем отдых только в этом отеле и всем своим знакомым рекомендую его, как лучший вариант для комфортного и не дорогого отдыха.

У нас было два номера с видом на город, что нисколько не разочаровало. От отеля нам был предоставлен комплимент. Номера были чистые и идеальные, туалетные принадлежности выдавались: зуб.паста, щетки, шампунь, гель для душа, мыло, молочко, тапочки, халат, ушные палочки, тампоны, пилочки и тд. стройка на пляже продолжалась, но не помешала нашему отдыху на пляже. отель находится в черте города. напротив отеля есть магазин, в котором есть обмен валют,супермаркет,кафе,аптека. Трансфер только в два молла по расписанию.Однако,на ужине,обеде и в ресторанах надо платить отдельную плату за напитки.Посетили 3 ресторана:китайский,индийский и морской.Все кухни очень понравились=)На ресепшене понравилась Камила из Узбекистана,отзывчивая и компетентная

Все на высшем уровне, а от завтрак с собою нам не дали, хотя анкеты были заполнены на 3-и человека и нам пришлось завтракать в аэропорту. Жена была злая. Кроме этого нюанса все было отлично. Роскошный отель и обслуживание!

Убедился, что Fairmont The Palm не зря оценен в 5 звезд. Отель высокого уровня, с комфортным и уютным дизайном и высочайшим уровнем сервиса. Прежде всего обращает внимание оформление отеля: большой холл с красивыми живыми цветами, спокойные и нестандартные коридоры, светлый и просторный номер. Возможно, благодаря средним размерам, в отеле спокойно - нет суеты, большого количества людей, шума, даже в холле. У отеля небольшая, но красивая территория с бассейнами и ресторанами разных кухонь мира. Все эти обстоятельства создают уют и атмосферу расслабленности. Персонал доброжелательный, улыбчивый, ненавязчивый и внимательный. В период пребывания был день рождения жены - отель подарил торт, бутылку игристого вина и букет цветов. Отдельно необходимо отметить отношение менеджмента - отель пошел мне навстречу при решении моего нестандартного вопроса. Остались и были только лучшие впечатления от пребывания в Fairmont The Palm.

Хороший отель. Качественное обслуживание .Некоторое неудобство стройкой. Проехался по пальме.....стройка почти везде . Хороший спорт зал. Очень удобные Часы работы зала что очень важно для тех кто ведёт активный отдых

Очень приятный Отель! Хороший и уютный мне понравилось! Маленькая проблема стройка! Но она не напрягает! Это правда! Все очень интересно! Приятный бассейн! Хорошая зона спа! С огромным меню! Персонал доброжелательный и главное есть две девушки говорящие на русском языке

Это шикарный отель, который мы посещаем несколько лет и, надеюсь, будем посещать дальше. Отлично все: от въезда до выезда. Отдельное спасибо Евгении Антышевой - Человек и Профессионал. Остальной персонал также хорошо справлялся со своими обязанностями. Хорошие завтраки и шикарные ужины. За это спасибо шеф повару основного ресторана. Я безумно люблю это место, для меня это полный релакс и хочется приезжать туда регулярно. Короче, мои эмоции и ощущения невозможно передать словами. Посетите этот отель и, возможно, поймёте меня. )))

Отель пляжный, очень много семей и детей. Для деей отдельная зона с 3-я бассейнами и детским клубом. даже на пляже стоит коробка игрушек, с которыми все детки могут играть) Есть и бассены "для взросых", где дети не купаются и никому не мешают, это уже в противоположнйо зоне. Отель очень располагающий, в номер, при заселении приносят комплимент, на выбор - фрукты или вкусные сладости) Спрашивают, нужна ли детская кроватка и приносят) А Еще, нашему сыну исполнялось 10 месяцев, в день когда мы заселялись и, так приятно, придя вечером, после купания и прогулок, обнаружили тортик с открыткйо и пожеланиями от отеля!!! Кстати, в самом отеле везде свежие благоухающие цветы, чистота, везде очень притяно пахнет, в ванной комнате классная косметика и принадлежности. в стильнйо упаковке, а в туалете у детского бассейна даже мыла парфюмернйо премиальнйо марки Amoauge. Номер у нас был стандарт, но большой, красивый, немного в восточном стиле, с балконом и с классной акустической системой, когда включаешь музыкальный канал, котрая выходит в ванную комнату, от чего очень обьемное и красивое звучание. Тем не менее, мне кажется. шумоизоляция хорошая, так как мы вообще никого не слышали в соседних номерах)) Вечером все красивенько одеваются и собираются в ресторанах при отеле, территория очень красивяа, с подсветками. Ну и, конечно, с очень красивым видом на Дубай Марину!!!! Хотя через территорию отеля, а вернее, через пляж, идет стройка (она по всей Пальме, строят прогулочную зону), это никак не мешает отдыху и вид на Марину все равно прексен!!!Теперь о минусах. Мне не понравилось, что вода в бассейнах, мягко говоря, бодрящая, а вернее даже холодноватая. При то, что целая зона с 3-я бассейнами - для деток. Когда заходишь, нужно достаточное время , чтобы привыкнуть, хотя был прямо конец сентября и жара в Дубае, но в басссейн из-за этого и не хотелось. Хотелось в приятное теплое море, благо отель располагает своим пляжем)) Мы отдыхали в 3-х отелях, во время нашего отпуска, поэтому мне есть с чем сравнить. И еще есть маленькйи нюанс, который не относится к отелю. Это крупный песок на пляже, он жестковат, похож на строительный, то есть очень отличается от мягкого песка на пляже JBR, например) Так как, конечео, Пальма - это искусственный остров и на пляжах Пальмы, это не совсем песок, а перетертые горы с востока Эмиратов. Но мы были с 1--и месячным малышом, он у меня там по пляжу не ползал, как обычно это делает, да и мне самой на коленках за ним было неприятно, неудобно. Повторюсь, это не минус отеял, просто специфика отдыха на Пальме, во всех отелях Пальмы такое, я думаю.

Отель сказочный!!!Персонал приветливый)))Номера чистые и шикарные...Море супер))Шикарный шведский стол))Камилла спасибо тебе!Это девочка из персонала отеля..помогала нам всегда!Следующий отпуск проведу у вас)))Спасибо!

С удовольствием провели несколько дней в этом отеле. Понравилось почти всё: номер, бассейны, спа, рестораны, обслуживание и отношение персонала. Не повезло только с периодом пребывания во время грандиозной стройки на пляже. Но по масштабу стройки можно предположить, что после её завершения, Fairmont The Palm Dubai станет одним из лучших отелей в этом районе, учитывая прекрасное соотношение цены и качества.

Выбрали Fairmont, потому что хорошо его знаем по Америке и Европе, где отель предоставляет высший уровень сервиса. Сказать, что я была удивлена и даже разочарована, не сказать ничего. Из плюсов - вкусно, красивое лобби отеля, персонал очень отзывчивый, номер хороший, большой. Минусов куда больше - во-первых стройка, которая реально доставляет неудобства, хотя бы потому, что шум молотков, рабочих грузовиков и так далее заглушает ваши собственные мысли, когда вы находитесь на пляже. Отель на это комментирует, что стройка не их затея, а владельца Пальмы и они тоже от этого страдают, но - на территории самого отеля в зоне бассейнов грязно, там где находится аллея с ручейком или фонтаном к выходу на пляж, стоит ужасный запах застоявшейся воды, а вдоль нее, вместо того, что бы были посажены цветы, просто лежит земля, добавляя аромата. Все очень не эстетично, не аккуратно, зеркала заставленные какими то растениями, которые разделяют стройку и зону с бассейнами - это выглядит просто отвратительно. Но что совсем разочаровало, это состояние мебели в отеле - ее уже давно надо было заменить. На террасе Mashrabiya lounge на диванах и креслах просто грязь, столы грязные с какими засохшими пятнами, когда приносят еду подстилают грязные, запачканные салфетки... Из дивана на этой террасе просто торчал поролон. Персонал безусловно делает все возможное, что бы осадок остался приятным, очень стараются, но это не сильно помогло в данной ситуации. Итог - такого не может быть в Fairmont, потому что сеть зарекомендовала себя безупречно, но тем не менее, это есть. Это был абсолютно точно первый и последний раз в этом отеле, при следующем путешествии в Дубай мы однозначно будем жить в другом месте. Очень жаль, что даже в сети отелей Fairmont такое бывает.

Прекрасный отель, условия проживания, пляж, море, шезлонги, зонтики -все очень понравилось. Минусы - идёт строительство между отелем и пляжем, но это не существенно; В ресторанах отсутствуют русскоговорящий обслуживающий персонал и меню на русском языке.

Мы с женой решили отпраздновать 35-летие свадьбы поездкой в Дубай ОАЭ. Отель оправдал наши ожидания по размещению, проживанию, питанию, отдыху на пляже и ресторанам. Персонал настроен дружелюбно, много русскоговорящих, очень облегчает общение. Конечно есть проблема со спиртными напитками, но ... от отеля за час на такси и примерно за 40-50 долл. (туда и обратно) можно проехать до местечка "Барракуда". а там ... все напитки мира по лояльным ценам. В противном случае в отеле пиво и коктейли по цене в 10 раз превышающие российские цены. Мексиканский ресторан по качеству мяса конечно очень хорош. Правда там опять же дополнительные сборы за обслуживание и довольно ощутимые. Но ... в общем и целом Ройал Сафари , поездка в Оман на рыбалку, морское плавание, купание в Персидском заливе Индийского океана в юбилей оставили очень благоприятное мнение. Тем более, что у нас в Сибири в это время уже вовсю зима. Сократили себе зимнее время на 10 суток, подзагорели, в общем отдохнули неплохо.

Отдыхали в ноябре.Плюсы - чистые номера, добродушный персонал, на ресепшене всегда есть рускоговорящий. Много ресторанов и большой выбор еды на ужин смена блюд ежедневная. Нет проблем с полотенцами и шезлонгами. Минусы - Завтраки на протяжении 7 дней одно и тоже. Я видел как за один и тот же столик посадили две разные компании (накладки в рассадке клиентов). Песок на пляже крупный и с включением ракушек и мелких камней ребенок может пораниться ( но это на пальме везде).

Добрый вечер! Все было хорошо. Только не получил ответ от отеля, каким образом при расчёте АЕD , через день отель поменял валюту на доллар. Расчёт был произведён картой. По прибытию , выяснил, что с меня удержали в долларах

Все крайне понравилось: отзывчивый персонал, вкусная еда, отличное месторасположение. Для отдыха с детьми самый раз: бассейны, детская комната. Единственный вопрос вызывает полита отеля касательно платной воды на обед/ужин.

понравилось все! (рестораны, бассейны, пляж, детский сад, обслуживание в номерах) ..Мы очень щепетильные постояльцы, которым нужно максимум комфорта - мы его получили..очень хорошо отдохнули...стройка - явление временное)))

Отличный отель для семьи: пляж, отдельные бассейны для взрослых и для семьи, различные рестораны ( с действительно вкусной едой). Обслуживание на высоком уровне. Даже стройка не напрягала. Вид из номера хороший.

Я благодарен руководству и персоналу отеля за оказанные услуги. Второй раз остаюсь в этом отеле и получаю удовольствие от своего выбора. Все оказанные услуги предоставлены на высоком уровне. Буду рекомендовать близким и друзьям.

Отель понравился, очень отзывчивый и приятный персонал! Питание - очень вкусно, номер - все,что может понадобиться, все есть!!! Пляж нормальный, стройка идёт, но не мешает! В бассейне вода тёплая, детей не вытащить из воды) территория маленькая, делать то особо нечего, но для этого есть Дубай!

Удачное расположение с видом на залив и Атлантис. Изысканный интерьер.В декоре нет ничего лишнего, все продумано до мельчайших деталей. Имеется веранда. Приятная музыка, уютная и тёплая атмосфера способствует расслаблению. Удивил золотой кальян,необыкновенной красоты.В этом заведении попадаешь в сказку.Рекомендую посетить ресторан чтобы насладиться непревзойдённым вкусом авторских блюд в приятной атмосфере.

Отличный отель. Особенно понравился лаунж на 9ом этаже. Он составил впечатление об отеле и поездке. Все на очень высоком уровне- еда великолепная. Обслуживание выше всяких похвал. Действительно королевское! Такого отзывчивого, приятного клиентоориентированность персонала ещё нигде не встречали. Особенно приветлив Субах. Каждое утро он дарил нам отличное настроение. Спасибо ему огромное. Супер профессионал!!!

В данную поездку, опять забронировали некоторое время в данном отеле. Единственный отель в который в Дубай возвращаемся. За поездку обычно посещаем 3-5 отеля. Отель начинается с обалденного запаха и большого лобби в восточном стиле. Отель больше семейный, с детьми, либо кто хочет спокойного отдыха. При заселении повысили категорию номера, спасибо девушке на лобби. Пару раз в номер приносили комплименты- сладости, торт и т.д. как постоянным клиентам. Достаточно русскоязычного персонала. Большие и удобные номера, тишина - восточная сказка. Всего вдоволь, вода, лежаки и т.д., бассейны. Из минусов: Уже немного потрёпанные номера- но не критично. Плохо моют пол лоджии. Из больших плюсов!!!! Великолепные , просто шикарные ужины. Праздник вкуса. Все разнообразно, оригинально и вкусно (правда стало меньше соусов). Каждый день недели, своя тема. Даже нет желания идти в тематические рестораны. Обязательно ещё приедем!!!

Очень положительные впечатление об отдыхе, остановились в этом отеле, где просто сказочные условия проживания. Здесь же можно выбрать себе развлечения по душе, особенно понравился ужин на круизных лодках от компании "ШАН ТУРС" , это было нечто, море впечатлений, прекрасный сервис, все четко, быстро с подачей. Рекомендую, прекрасно отдохнули, того стоит.

Решили всей семьей отпраздновать 8 Марта в Дубаи в отеле FAIRMONT THE PALM! Отель просто превзошел себя!Все очень понравилось ! Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Евгении и Камилле , которые отнеслись на все мои просьбы с огромным пониманием!С удовольствием вернемся вновь в FAIRMONT THE PALM!

Приехали с семьей еще в декабре, решили провести здесь Новый год. Гала ужин был включён в наш тур-пакет. Честно - были очень сильно расстроены и даже разочарованы. Вообще не понятно за что была такая стоимость ужина, который абсолютно ничем не отличался от ужинов не новогодних. А они тоже оставляют желать лучшего. Выбирая отель, обратили внимание, что отзывов по еде, да и самих фото еды слишком мало. Очень много соусов, специй. Мне было ооочень трудно накормить тут детей, потому что как-то в 3 года, да и в 5 тоже - не приучала детей ни к кетчупам, ни к майонезам. Да и макароны есть ежедневно маленьким детям трудновато. Через неделю питания макаронами (ребёнок просто больше ничего не мог есть) - дочку стало уже рвать. Мы с мужем с изжогой, хотя соусы тоже не едим. Дней через 10 обнаружили супчик. Предварительно пообщавшись с шеф-поваром. За что ему огромное спасибо! Ну вот с едой, конечно, были большие проблемы. Отелю следовало бы пересмотреть меню. Были и в других ресторанчиках отеля. Очень понравился мясной бразильский ресторан. Вот у них прям от души. Пляж - странно, что никто из агентств, к которым обратились по поводу этого отеля - никто не сказал, что пляж перекрыт по максимуму и везде идёт стройка. И само собой тот вид, который на рекламе - совершенно не тот вид на самом деле. И снова какое-то разочарование. Около бассейна лежак на лежаке и какие-то «умные» люди «бронируют» лежаки полотенчиками и журналами, хотя сами могут вообще не появиться там. Детский клуб. Несколько раз воспользовались его услугами. Единственное, мне как маме не понятна система именно в этом отеле - почему я не могу присутствовать и видеть, чем занимается мой ребёнок или что с ним там делают? В других отелях мы могли находиться вместе в клубе. Отдельное спасибо за внимание к детям Дженнелин, которая работает на ресепшн и принимает детей. Номер был просторный, уборка тоже отлично. Все очень вежливы и гостеприимны. Стройка - это, конечно, временно. Но вот с едой надо что-то менять.

Этот отель - моя любовь! В Дубае мы в третий раз, но впервые втроём, с нашей маленькой дочкой Евой (1,4г). Я очень рада, что мы выбрали именно этот отель, здесь все предназначено для детей! В номере была детская кроватка, с очень милым постельным бельём. В ресторанах детское меню и огромный выбор блюд. Несколько детских бассейнов с подогреваемой водой для детей разных возрастов. Малышка была в восторге! Отдельное спасибо персоналу отеля! Всегда приветливы и дружелюбны, помогут в любой ситуации. Русскоговорящие администраторы, девочки, Спасибо за ваше отношение, вашу отзывчивость, гостеприимство и тёплый приём! Персоналу ресторанов, официантам, администраторам, поварам, особенное спасибо за идеальное обслуживание и великолепную еду! Ребята портье, вы делали наш день) Ева не хотела от вас уходить! Всегда с улыбкой и хорошим настроением, вы лицо этого отеля, огромное вам спасибо! Спасибо, рум-сервис (Shiv) всегда идеальной чистоты, безупречный номер 836! Команда отеля Fairmont The Palm, вы навсегда в моем сердце, до новых встреч!!!

Мы долго думали как поехать с годовалым ребёнком в путешествие.... И решили для себя что если ехать - то чтобы и жена прекрасно могла отдохнуть позагорать и пофоткаться, да и маленькой тоже было чем заняться (на момент поездки ей было 1.4) и остановились на этом отеле! Могу сказать сразу что каждая шикарная фотка на букинге или трипэнвизоре - это полное совпадение с тем что мы увидели на самом деле! Это просто шикарный отель! Взяли с завтраками и ужинами - всем советую! На территории 5 ресторанов и шведский стол - где хотите там и кушайте! Моя дочь просто в восторге была! Жена без ума от отеля! Отдельное спасибо прекрасному рум сервису и человеку который нам помогал во всем это мистер Shiv! Приносил все что ни попрошу - это прекрасный очень приятный человечек! Так же отдельное спасибо Администраторам Анне (которая сделала такой прекрасный комплимент на моё ДР) и Камилла с Еленой - всегда помогут и скажут где лучше курс Дирхама, куда и как ехать.... И самое главное нет ни капли навязчивости! Мы обязательно приедем к вам ещё!

Все отлично! Следует попробовать индийский ресторан, реально вкусный. Да, вообщем минусов совсем нет. Насчет стройки - не стоит переживать. Все работы должны к концу года точно закончиться. Отличный сервис, персонал супер. Вернемся еще раз...

И снова здравствуйте! На этот раз мы вернулись вместе с дочкой! Мнение искушённого в отелях ребенка, никогда ещё не бывавшего именно в Fairmont The Palm: Приятный, ухоженный отель, идеальная чистота, восхитительное отношение персонала! По нашей просьбе в номере установили дополнительное место и поверьте это была не какая-то там раскладушка, а полуторное место для сна ещё одного взрослого человека! Шикарная, отдельная зона отдыха и бассейнов именно для семей отдыхающих с детьми! Анимация у бассейна - просто великолепна! В тех случаях, когда вам нужно задержаться, а выселение в 12:00 - вам пойдут на встречу и продлят время выезда. Отдельное спасибо команде лаундж Fairmont Gold, а именно: 1. Alona Boiko - потрясающая отзывчивость, забота, решение любых вопросов! Ощущение, что мы вернулись домой! 2. Olga Nianchuk - приветливость, забота, отношение, как к старым друзьям! 3. Johnny - очаровательная улыбка не сходящая с губ! Приветливость и такт! Забота о любом вашем желании! 4. Jhoone Cucio - как всегда стоит отметить высокий уровень обаяния, выдержки и терпения, ко всем нашим капризам! Браво! 5. Mark - как всегда улыбчив, обходителен, выполняет все ваши капризы с теми же словами: "Вам так же, как вчера? 6. Noerina - потрясающая, восхитительная улыбка! Напомнила золотую рыбку! Просто очаровательна! И на этот раз, отдельное спасибо работникам бассейна за великолепное отношение и наблюдательность! отмечу, самого доброго и обходительного смотрителя бассейна или службу безопасности по-русски: 7. Suresh - внимательность, тактичность и великолепное чувство юмора не смотря на всю сложность его работы! Браво! Лаундж Fairmont Gold - как всегда на ВЫСОТЕ! Огромное спасибо за наш сказочный отдых! Отдельное спасибо за неожиданные подарки в номере: приветствие и цветы!!! Ребята, вы просто великолепны!

Отдыхали с мужем и дочкой 10 лет во время весенних школьных каникул 7.04-14.04. Прекрасный отель, замечательное расположение. Дружественный персонал. О стройке прогулочной зоны перед отелем я прочитала из других отзывов, поэтому мы были готовы к шуму, да, и где в Дубай сейчас нет стройки... Номер просторный, большая терраса, в номере есть кофемашина, чайник, утюг с гладильной доской. У отеля есть трансфер в дубай-молл и эмирейтс-молл и обратно. Пользовались несколько раз, очень удобно. Отель семейный, много отдыхающих с детьми

Что можно посоветовать вашим работникам и менеджерам?Продолжать также внимательно отоситься к своей работе,а мы гости всегда с большим удовольствием будем посещать наши любимые места и вновь и вновь возвращаться.

Отель очень понравился.Красота ,чистота и роскошь,а вид с номера просто неописуемый,мы с семьей довольны очень,обязательно поедем в этот отель ещё.Персонал отзывчивый,доброжелательный и предусмотрительный.Их работу можно оценить на 10

Была в этом отеле с 7 апреля по 16 апреля. Кухня понравилась и рестораны. Есть стройка, но это не мешало, море чистое, персонал внимательный на пляже. Есть только одно большое но, которое меня очень огорчило. В день выезда, сдавая ключи от номера, мне выдали распечатку об дополнительных напитках и тд. Я увидела, что 15 числа я израсходовала большое количество алкоголя. Попросила позвать Андрея русскоговорящий персонал, он сказал, что вы взяли в мини баре 6 бутылок пива и вино, но я до этого брала, но не столько. Он только пожимал плечами, а я уже хотела оплатить дополнительно эти опции, но чувствовала что это ошибка, еще у меня чек был большой и я за 10 дней много что заказывала, подумала может общее внесли в этот день как то. Я несколько раз Андрею сказала, что не брала я столько в этот день, после этого он позвонил бармену который пополняет минибар. Через некоторое время Андрей вернулся и сказал, что да, это ошибка и вы нас извините. Что бармен принес алкоголь в холодильник и не понял меня и подумал, что я это буду пить. Только в голове у меня не укладывается, что он не так понял), ведь я его не звала, он постучался пополнил мини бар и ушел и внес мне это все в чек не проверив даже бар при отьезде. Очень не приятная ошибка почти на 500 дирхам, а это порядка 300 долларов. И конечно, клиент который отдыхает там 10 дней может и не заметить что ему приписали немного)). Вот такой не приятный сюрприз. Мне вычли эту сумму и извинились. В остальном я всем очень довольна.

Добрый день! Отель просто отличный!!! Жили с женой в номере Fairmont Gold обслуживание и питание на высочайшем уровне!!! Из номера открывается отличный вид на залив! Заказывали отельный трансфер аэропорт-отель-аэропорт, встретили и проводили на автомобиле Lexus.Всем рекомендую, не пожалеете!!!

Был в этом отеле на майские праздники. Очень достойный отель. Персонал доброжелателен, аккуратен, подготовлен отлично. Особенная тема - рестораны, кухня, меню. Ресторан "SeaGril Bistro" и ресторан "Ba" - это очень вкусно, качественно, профессионально. Большое всем спасибо за отличный отдых. № 620 Was in this hotel on may holidays. Very decent hotel. The staff is friendly, neat, well prepared. Special theme - restaurants, cuisine, menu. The restaurant "SeaGril Bistro" restaurant and "Ba" is very tasty, qualitatively, professionally. Thank you very much for a great stay. No. 620

Лето полностью расписано обязательными мероприятиями, поэтому поехали всей семьёй на море в мае. Отдых удался. Отличный Отель. Отличное обслуживание, небольшой, но собственный пляж. Прекрасный основной ресторан с европейской, ближне-восточной, и азиатской кухней(суши на шведском столе!)

Всё замечательно! Обслуживание,персонал,номера,удобное расположение. Напротив отеля жилой квартал с магазинами и кафешками,до Джумейры близко. Немного портит впечатление стройка,но её не слышно. Когда закончат,будет отличное место. Обещали к концу года закончить. Подумываю приехать ещё раз, оценить с обновлениями.

Отличный отель - хороший, ненавязчивый сервис, большие и удобные номера, вкусная еда. Единственное, перед отелем сейчас идет стройка променадной улицы, которая будет проходить по длине всей береговой линии, так проход к морю отгорожен от стройки. Это практически не мешает, но с балкона видно стройку. Когда закончат - это будет дополнительным плюсом, вечером будет где пройтись ) Шум есть, но он не напрягает. В номере вообще не слышно.

Шикарно провели время. Кухня отменная. Номера просторные, очень удобные для проживания, оборудованы по последнему слову, есть кофемашина и музыкальный центр .Чистота везде. Обслуживание на территории отеля на очень высоком уровне

Я останавливалась в Вашем отеле много раз, и каждый раз отдых в отеле оставлял самые великолепные впечатления! Конечно, уже давно длящиеся строительные работы на береговой линии несколько портят общую картину. Однако, очень высокий уровень обслуживания в отеле, делает практически не заметным этот небольшой недостаток. Мне нравится останавливаться в Вашем отеле в одних и тех же номерах. Персонал всегда старается идти мне на встречу и предоставляет один из предпочитаемых мной номеров. При этом, поскольку самолет из Москвы прилетает обычно в 6 утра (регулярные рейсы Emirates), мне всегда требуется раннее заселение, и мне ни разу не было отказано в этом! Очень удобно. Я размещаюсь в отеле и сразу могу отправляться на завтрак, а затем на пляж. В отеле я обычно только завтракаю, и эти завтраки всегда очень вкусные, повара готовят восхитительно. Благодарю Вас за высокий уровень обслуживания, за умение создавать ощущение домашнего уюта, а также за неустанную заботу о гостях. Хочу сказать, что только в Ваш отель мне хочется возвращаться вновь и вновь. И если я прилетаю отдохнуть на несколько дней именно в Дубай, то это только благодаря Вашему отелю. Желаю Вам процветания и дальнейшего развития! С благодарностью, Галина Лехман

Только вернулись из отеля, информация актуальна на июнь 2019, и скорее всего сохранит свою актуальность долгое время, т.к. на набережной перед отелем идет полным ходом реконструкция и все предыдущие отзывы про "виды из окна" несколько теряют значимость. В целом конечно отель восхитителен! Повторяться не будем. Кто мало беспокоится о бюджете - берите любой номер, они все прекрасны. Тут мнение для тех, кто хочет в сказку, но сильно думает и планирует бюджет, особенно при поездке с детьми. Тезисно: если поездка короткая (до 3 дней) то имеет смысл брать номер с видом на море, если дольше, то смысла переплачивать нет. Теперь подробнее: Исключая "президентские люксы" для простых смертных в отеле все номера одинаковы (!) по площади, удобствам итд. и они все прекрасны! Количество кроватей можете не смотреть - вам быстро их наладят по приезду, если есть дети - поставят детские соответственно возрасту, всё быстро и без вопросов. Поэтому категории номеров делятся только по виду с балкона (именно с балкона а не из окна - это тоже важно). Есть 3 категории и цены сильно-сильно отличаются: вид на город, частичный вид на море, вид на море. Начнем с вида на море - его по факту нет)) Это вид на сторону, где должно бы быть море, но отель расположен в начале "ствола" острова Пальма Джумейра и вид на море состоит из вида на лагуну и бесконечные застройки в ней. Вид безусловно потрясающий - главное в нём конечно горизонт небоскрёбов района Марина, именно за ним сюда и приезжают, за него и платят, поэтому правильнее было бы называть это - "вид на Марину". Такой картины чтобы было море до горизонта как мы привыкли в Дубае сейчас вообще сложно найти... И теперь главное - сама Марина постоянно достраивается, в лагуне началась глобальная застройка новой песчаной косы с 27 башнями в проекте, и самое важное - набережная!!! Набережная перед отелем - это боль! Раньше прямо от отеля начинался шикарный, нет! шикарнейший пляж, прямо от бассейнов открывался вид на лагуну, где сделаны все эти невероятные рекламные фото. Но это в прошлом, увы... Прямо сейчас идет очень активная стройка на набережной - то есть прямо вдоль линии бассейнов отеля идет строительство променада для гуляния всех желающих - как они это себе представляют непонятно... там же на набережной строятся кафе, зоны отдыха, детские площадки итд итп. оно конечно здорово для всех граждан и туристов чтобы приехать погулять, но для жителей отеля!!! это гарантированный минус. Планируют стройку закончить на концу 2019 года. Закончат, сомнений нет. Но резюме одно - вид на море - это вид на стройку! Вау-эффект конечно будет по приезду, и днем, а потом еще и ночью. Но! тот же самый эффектный вид вы спокойно получаете в любой точке отеля в любое время без доплаты. Так что есть смысл подумать трижды... К отзыву прикреплена фото вида на море. Теперь про вид на город: это грубая формулировка сбивает с толку, ибо вид не на город, а на главную улицу Пальмы и на входную группу отеля. И вид вполне себе неплох! Более того, даже помогает разнообразить отдых: видно монорельс и даже кусочек моря между домами ;) на дороге движение скромное, а машины дорогие и красивые, так что еще большой вопрос - какой вид лучше. С частичным видом на море - это номера с торцевой части отеля, поэтому как повезет: может быть вид на с кусочком небоскребов, а может и в другую сторону, плюс наслаждение от вида купающихся детишек в бассейне, ну и дети порадуются увидев вас на балконе в неглиже... В общем, мы решили не переплачивать, и сто раз не пожалели. Нам даже предлагали поменять номер с приемлемой доплатой, но мы не стали.

Очень довольны отдыхом в отеле Fairmont The Palm, по нашему мнению это на сегодняшний день лучший отель. Отдыхаем в нем много лет подряд. Пусть вас не пугает то, что рядом идет строительство! Все организовано на таком высоком уровне, что вы не ощутите ни какого от этого дискомфорта. Высший балл по соотношению цена/качество. Рекомендую.

В этом прекрасном отеле наша семья ( 2 взрослых и 2 детей👦🏼🧒🏼Daniel Kiz and Dora Kiz) провела свой сказочный семейный отдых третий раз!!! И каждый раз, возвращаясь домой, мы ещё оооочень долго вспоминаем эти незабываемые мгновения, проведённые в нашем Fairmont The Palm🏝. Этот отель роскошный как снаружи, так и внутри. Уютная атмосфера идеально подходит для полноценного семейного отдыха. Чистые и просторные номера, доброжелательный и отзывчивый персонал, качественная и вкусная еда, прекрасные бассейны и море - это лишь частичка всего того, что вы можете получить в этом сказочном отеле. Расположение отеля просто идеальное. Достойный уровень сервиса. Хотим выразить огромную благодарность Всем сотрудникам этого отеля, благодаря которым наш отдых действительно был идеальным:):)👍🏻👍🏻👍🏻. Очень приятное впечатление произвели такие сотрудники, как Ishwar, Nishant, Rizqoha, Akila. Мой сын, Daniel Kiz, очень просил выразить свою благодарность спасателям, с которыми он дважды плавал на каяках🚣🏻‍♀️, но мы забыли их имена, к сожалению. Но этот отель прекрасен благодаря усилию и доброжелательности всего персонала. Fairmont The Palm - ты наш абсолютный Must Have❤️. Очень надеемся увидеть тебя снова и снова. See you again!!!

По приезду нас ожидал комплемент в номере - это всегда приятно, когда отель обращает внимание на своих гостей. ( фрукты, конфеты, шампанское) Дизайн номеров стандартный , но они большие и с прекрасным балконом и видом. Единственный минус - это стройка около пляжа, как мы поняли делают набережную для прогулок, и это касается не только отеля FAIRMONT но и соседних отеле рядом. Сам пляж чистят, лежаки, зонтики, полотенце, вода - все есть. Белый приятный песочек . Безумно понравился ресторан - свежие морепродукту, огромные порции, все очень очень вкусно . Из отеля в центр Дубая ходит бесплатный трансфер несколько раз в день до шопинг Молла Обслуживание прекрасное - есть комната Fairmont Gold ( или за отдельную плату или при бронировании высокой категории номера) Очень удобно целый день закуски, напитки, можно даже не обедать ) Основной ресторан также порадовал - огромный выбор всего, рыба, мясо, морепродукты, десерты , выпечка - и все очень вкусно! Спа центр отель - работает за дополнительную плату, на наш взгляд должно быть включено для гостей бесплатно

Сам отель красивый, бассейны на любой выбор, шикарный интерьер в холле, номера хорошие:) все чистенько, уборки ежедневные, персонал приветливый. Маленький минус рядом с отелем стройка:( и идёшь на океан проходишь металич забор, и как то не эстетично... Шум этот, пыль... Больше были в бассейне.в целом довольны. Да еще, самые вкусные блюда были в индийском ресторане( там запись за 3_4 дня и многие приезжают из др отелей именно в этот ресторан. Мы любители разных кухней, но эта the Best!!

Прекрасный отель! Отзывчивый персонал, вкусные и обильные завтраки, бассейны и огромное число лежаков. Очень спокойно, нет шума. Номера просторные, с большими террасами. И немаловажно - очень вменяемые цены. Кроме вышесказанного могу заметить - в пятницу и субботу накрывают обед с огромным выбором различных блюд и сладостей. В общем с чистой совестью могу рекомендовать этот отель практически всем! Не пожалеете!

В этом отеле останавливаемся уже шестой год подряд ( хотя побывали во многих других отелях на пальме ) .Отдыхали семьей с сыном 14 лет. Вновь отлично провели неделю .Все остались довольны.Мы любим приезжать в Fairmont, здесь чистые и просторные номера , вкусная кухня , большой пляж с отличной проточной водой. Территория отеля не очень большая , но здесь все есть : много зелени, хорошие бассейны, детский городок и несколько ресторанов , и ещё потрясающие виды !!! Персонал отеля очень приветлив и внимателен. Особенно нам нравится общаться с Евгенией , все наши просьбы находили мгновенное решение , это очень приятно! Хорошо , когда в отделе работают такие профессионалы !!!! На берегу уже заканчивается строительство променада и скоро здесь будет великолепно. Сейчас же стройка уже не мешает ( в Дубаи активно готовится к 2020) Ещё один приятный бонус это shuttle bus до Dubai mall и Mall of The Emirates.Расписание вполне комфортное .Также можно добраться и на такси . Отель находится в начале пальмы , что очень удобно , быстро и относительно не дорого Вы уже в городе ( 15 минут и 35 AED до Mall Emirates) В лобби отеля стоит совершенно волшебный аромат ! А ещё косметика в номере тоже шикарно пахнет )). Вообщем , приезжайте сами и Вы не пожалеете . Ваш отдых пройдёт отлично! Мы обязательно вернёмся сюда вновь весной .

Отель нам очень понравился, были с 22.11.19 по 30.11.19 все было на уровне 5* чистота в номере (убирали каждый день) в лобби очень красивые цветные композиции(сравнили композиции в Dukes и Kempinski) персонал очень приветливый особенно девушки на рецепции Алена и Анастасия. Погода стояла макс 27гр. бассейны подогревались для детей. Спасибо за гостеприимство

Отель понравился ,все было отлично,питание на высоте.Портит все стройка на пляже,кому важен пляжный отдых не очень понравится,в основном все сидят у бассейнов.До стройки пляж был классный теперь этого не будет.Променад разделяющий отель и ляж однозначно добавит минус отелю

Останавливались на 10 ночей в конце ноября. Брали HB, очень удобно, можно менять обед на ужин и наоборот. По еде вопросов нет, всё очень вкусно и везде, особенно понравился индийский ресторан(Little miss India) и See grill. Персонал очень старается, молодцы! Приносили вечером конфетки или фрукты в номер, очень приятно! Если есть возможность берите номер с видом на море, вид и тишина шикарны )

Отель на Пальме, находится на "стволе", в обжитом районе, что не мешает, впрочем, строить вокруг всё новые и новые здания. Гигантская стройка набережной непосредственно напротив отеля закончена, но вокруг процесс продолжается. Если вас не сильно тревожат проезжающие иногда трактора и шныряющие туда-сюда рабочие в касках - можете приезжать, особого шума и беспокойства стройка уже не доставляет. Ходит ли сюда общественный транспорт - не знаю, ездил на такси. Буквально в пяти минутах пешком только что открыли огромный торговый центр, в котором пока ещё мало работающих магазинов и ресторанов, но, думаю, скоро проблема шопинга и питания рядом с отелем будет закрыта раз и навсегда. Удивляться сервисом начал уже у дверей отеля. Вышел из такси - никто не забрал чемодан. То есть вообще внимания никто не обратил. Bellboy занимался чем угодно, только не встречей гостей. Ресепшн разочаровал. За две недели до приезда написал в отель письмо с запросом раннего check-in (на полтора часа раньше, обычная вещь для ALL Gold). Чекин пообещали (естественно, по возможности). Если вдруг номер не будет готов - в отеле есть лонж для ожидающих заселения. Приехал из Софитель Палм ровно в 13:30. Номер не готов. Ну, то есть будет готов вот-вот. Девушка не ресепшн про лонж ни сказала не слова, взял ваучеры на приветственный напиток и ушёл в бар (в каком из баров можно реализовать ваучер, девушка тоже не знала). Коктейли, кстати, на ваучеры сделали шикарные - барменам отдельное спасибо. Вернулся через 30 минут. Номер не готов. Будет с минуты на минуту. Погулял. Вернулся через 15 минут. Номер будет с минуты на минуту. Напомнил девушке про существование лонжа. Только после этого нас проводили туда. Лонж - небольшая комната с несколькими креслами и столиками. Чай, кофе, вода и некоторый набор сендвичей. В 14:50 (лучше бы я спокойно провёл всё это время на пляже в Софителе, поздний выезд отель гарантировал) опять пришёл на ресепшн, подошёл к другому сотруднику, пожаловался на почти полтора часа ожидания. Через 2 минуты дали другой номер, на три или четыре этажа ниже. Что мешало просто поселить в номер сразу - не знаю. Реплика "мы хотели дать вам номер с красивым видом" как-то не очень убедительно звучит. Выбирая между видом и полутора часами отдыха в отеле я лично выбираю отдых. Ну а выделенный заранее номер так и не был готов к 15. "Что-то, наверное, сломалось там"... На ресепшн сразу озвучили возможность позднего выезда в 16. Уезжал в 12:15, поэтому... впрочем, чуть позже вернусь к этой теме. Номер просторный и комфортный. Естественно, халаты, тапочки и все прелести солидного отеля. Поэтому перечислять достоинства не буду, сразу к недостаткам. Розеток у кроватей нет. Да и вообще розеток маловато. Звукоизоляция оставляет желать лучшего. Соседи были с детьми - соседей слышно, особенно когда они на балконе. Балкон был огромный, с лежаками. Вроде бы всё отлично. Но от воя ветра, гуляющего по балкону, ночью просто невозможно спать. Конечно, наверное, виноват ветер. Но хотелось спать в комфорте. Вид с балкона... Марина, конечно, красивая... и море... и пляж... но, во-первых, вокруг идёт стройка. И на среднем плане, на фоне Марины, тоже огромная стройка. Она далеко и особенно не раздражает. Но картину слегка портит. Телевизор большой, выбор каналов вполне приличный, только это не касается каналов российских. Поставить Россию-24 и 8 канал (кто-то знает, что такое 8 канал? Дичайший треш) - это надо иметь очень извращённую фантазию. В ванной один набор косметики. Это, конечно, даже в солидных отеля в последнее время тренд. Но когда один из флаконов (лосьон для тела) вскрыт и наполовину пуст... это как-то вообще не солидно даже для трёх звёзд. Вода в ванной регулируется отвратительно. Течёт либо кипяток, либо холодная. Поймать тонкую грань нормальной температуры сложно. Приходится сдвигать краны на миллиметры и потом ещё долго ждать реакции. Ну и вишенка на торте. В качестве приветствия All Gold принесли тарелку с фруктами и письмо от менеджера. На чужое имя. Бассейнов 2, в правом можно купаться с детьми, левый только для взрослых. Лежаков достаточно много, они разбросаны по территории, места есть практически всегда. А вот зонтов не хватает. Бассейн для взрослых состоит из 2-х частей. Верхней и нижней. Из нижней... барабанный бой - нет выхода. Ну то есть лестница есть. Но ведёт в изгородь из кустов. Я понимаю, что за счёт строительства набережной у отеля отрезали часть территории, раньше лестница была вполне себе выходом. Но почему теперь нельзя поставить новые лестницы, и туристы должны прыгать по бортикам, рискуя переломать ноги? Пляж длиннющий, можно гулять на сотню метров вправо и бесконечно влево (если, конечно, стройка не раздражает). Скоро на пляже появится огромное количество кафе, они уже достроены. Но само пространство с лежаками очень ограничено, никаким прайваси тут не пахнет. Что мешает немного раздвинуть лежаки - не знаю. Наверное, что-то мешает. Вход в воду пологий, детям можно спокойно купаться. А вот вход на пляж из отеля сейчас, во время стройки, предствляет собой узенькую (по меркам отеля, конечно) щель в изгороди без единого указателя. Найти можно, но постараться придётся. Завтрак...Еды много, голодными не останетесь, но особых кулинарных шедевров не нашёл. Добротно, но не более. Чекаут. Утром под дверью, как и полагается, лежал счёт. В котором ещё раз напомнили о возможном выезде в 16. В 12:05 в дверь постучали, и человек спросил, когда мы уже наконец собираемся выезжать. Вот такой поздний чекаут. Впрочем, это ещё не всё. При чекине отель берёт депозит. При чекауте спросил, будут ли брать деньги из депозита. "Да, конечно", ответила девушка. Взяла карточку, провела операцию... Нормальная практика. Но... через пару дней после отъезда отель провёл отдельное списание средств. То есть даже с простой операцией чекаута сотрудник ресепшна нормально не справился. Резюме. Очевидно, что отель избалован пакетными туристами из разных стран мира и либо забыл, либо просто не знает, как следует работать отелю уровня Fairmont с клиентами про правилам Accor. Честно говоря, пожалел, что уехал сюда из Софителя. Учитывая то, что выбор luxury отелей в Дубае огромный, Fairmont не рекомендую.

Хочу отметить очень отзывчивый коллектив отеля. Отдыхали в январе семьёй с сыном. Дома сын привык к домашнему компоту, на нашу просьбу и нам на помощь пришёл Павел, который готовил моему сыну компот каждый день. Огромное ему спасибо.👍

Спасибо большое отелю за все:)))) очень хорошее обслуживание внимательный персонал очень вкусная еда все чистенько бассеины тепленькие всегда:)))) Особенное спасибо Исламу )))) готов помочь всегда очень доброжелательный сотрудник))))

Все понравилось. Очень красивые бассейны, хорошая пляжная зона. Большой номер с террасой. Хорошее состояние мебели и сантехники в номере. Отличное обслуживание, сервис на высоком уровне! Определенно хочется вернуться снова.

Хороший отель, большие номера, потрясающие завтраки. Небольшой пляж, удобный заход в море, удобные лежаки, в жару носят холодные салфетки. Красивая территория с бассейнами. У нас в нескольких номерах были проблемы с кондиционерами, температура по 19 градусов, очень холодно и никак эти проблемы устранить не могли

Ставлю этому замечательному отелю «пять», но есть некоторые недостатки. Сам отель находится на «пальме» Джумейра, ехать туда из аэропорта Дубаи примерно 40-50 минут. До крутого района Дубай Марина ехать минут 15, до центра - около 30. В целом нас это устраивало. Здание отеля просторное, красивое, со сдержанными, но стильными интерьерами с лёгким уклоном в традиционный стиль. Везде вкусно пахнет и играет ненавязчивая восточная музыка. Мы взяли номер с видом на море, но, по сути, вид открывается полностью только с балкона. Кстати, огромный плюс за большой балкон. Номер тоже довольно большой, во всяком случае, вдвоём мы не теснились, для вещей тоже хватает места. Ванная тоже просторная и, что радует, с красивым интерьером, правда слив душа очень сильно шумел, но это не так важно. Честно говоря, интерьер самого номера мне показался слегка простоватым - но тут уже кому как, мы там только ночевали и нас это не беспокоило. Немного о том, как всё устроено. Завтрак включён, он каждый день один и тот же, но вкусный и нам нравилось. Хотя маловато фруктов, если честно, ну и слегка портила впечатление вся эта ковидная обстановка, когда сам себе ничего не положишь со шведского стола. Здорово то, что на завтрак есть элементы местной и индийской кухни: хуммус, лабне, пита парата, фул мудаммес. Отельный пляж тоже хорош, много лежаков, огороженный, приносят еду и напитки. Правда особо не поплаваешь - в море буйками огорожен маленький «лягушатник», в котором и надо плескаться. Мне, избалованной, Средиземноморьем, не нравилось. Зато бассейны хороши и, что самое главное, для семей с детьми отдельный бассейн, для взрослых - отдельный. Приносят алкоголь)) В спортзал я не ходила, но парень ходил - ему, как спортсмену, было маловато оборудования, но от отелей этого никто и не требует. Еда в Fairmont the Palm вкусная и разнообразная, in room dining menu пестрит позициями из ближневосточной кухни - кстати, мы брали номер с депозитом 2000AED на 8 ночей, очень удобно. В отеле ещё 7 (вроде!) ресторанов, мы были в Seagrill bistro - дорого, вкусно, но ничего необычного, а вот в Boldly Asian ходили аж два раза - просто нереальная азиатская кухня, потрясающее место, зайдёт всем. Тут есть ещё звездный Little Miss India, но до него мы так и не добрались. Кстати, депозит можно тратить и в ресторанах. В общем и целом, отдых в Fairmont the Palm был комфортным и полноценным, я прочитала миллион отзывов об отеле перед поездкой и основной жалобой был шум со стройки на набережной. Так вот эту набережную достроили, по ней классно гулять вечером, висят гирлянды и играет музыка) Можно дойти до соседнего Five Palm Dubai, если захотелось тусовки, потому что Fairmont - для семейного и спокойного отдыха, всё закрывается до 12, а бассейны вообще в 7 вечера. Короче говоря - рекомендую данный отель, но если бюджет позволяет, то можно рассмотреть и другие варианты.

Отличный отель для семейного отдыха! Чистый пляж, хорошие рестораны при отеле, сервис на высшем уровне! Особенно понравился кальян, который приготовил Gamal в ресторане Al Magheeb! Живая арабская музыка и вкусные напитки, а также представления просто потрясающие!

С семьей отдыхали в фэрмонт пальм дубай в конце октября 2020. Отличный сервис, вкусная еда, чистый номер и пляж. Отличные рестораны, где готовят вкусную еду, обслуживание на пятерку. Особенно хочется отметить работу сотрудника Gamal в ресторане al magheeb 👍🏻. Превосходное обслуживание и кальян. Отдохнули душой. Ещё приедем.

Отдыхал десять дней с семьей. Самое лучшее впечатление от завтрака. Все очень вкусно. Персонал очень приветлив и отзывчив. Лучший всего нам помогал Santosh и Rajkaran. Заботливо приносили все что мы желали. Завтрак длиться с 7:00 и до 12:00. Самые хорошие впечатления. Спасибо за тёплый и гостеприимный приём нашей семьи.

Amazing place, kitchen and service. Shanu is a best waiter! Like in India ❤️ Отличное место, очень понравилось. Точно вернёмся ещё. Готовят долго, но очень вкусно. Прямо как в Индии. Очень понравился официант Shanu

Отличный сервис. Вкусная еда. Очень внимательны к детям. Отдельная красивая детская посуда во всех ресторанах. Отзывчивый персонал. менеджер Himandi официант Anix, отличные рекомендации по блюдам и вину в ресторане Little Miss India

Thanks a lot to all the staff of this place. We enjoyed everything. Прекрасное место для отдыха с семьей. Есть большие бассейны как для маленьких, так и постарше. Сервис прекрасный. Все очень вежливые и супер child-friendly) Angelica is the best👍🏼

В целом отель не плохой. Единственное, что удивило это ваучеры на напитки при включённом питании, это как-то странно для 5 звёзд. В день на человека можно использовать 3 ваучера, то есть вы берете проживание с питанием завтрак ужин и можете выпить только 3 напитка, причём даже вода по ваучерам на ужине - бред. Отвратительная уборка номеров. Упаковка из под сэндвича лежала на столе 3 дня, пока я сама её не выкинула. На пол такое ощущение что просто выплескивают воду и размазывают, грязно. Ну и был супер не приятный момент с рестораном арабской кухни на территории отеля, мы туда пришли, нам сказали, что питание в нем не включено в наш тариф, мы сказали ок и собрались пойти дальше, но тут нас остановил менеджер ресторана и сказал что ресторан примет нас и покормит бесплатно, так сказать за положительный отзыв. Мы поели, официант принёс счёт на 690 дирхам, мы позвали этого менеджера, он подтвердил что все бесплатно. Мы довольные таким сервисом ушли. Однако когда мы делали чекаут в 7 утра 11го декабря сумму из этого ресторана нам включили в счёт номера - отличная политика, обещать бесплатно покормить и выставить счёт на номер. На ресепшен согласились убрать половину суммы, но 300 дирхам все равно заставили заплатить. То-ли раздолбайство то-ли способ подзаработать, но очень не приятно.

Очень комфортно всегда в лаунже, быстро и без суеты обслуживают. Shermaine позитивная официанка, всегда приветлива, позитивна, улыбчива. Семья любит там обедать, а вечером или ночью поболтать за чашкой чая.

Из хорошего - это красивый вид, если вам повезло жить в левом крыле отеля с видом на море и первая линия пляжа, все остальное, начиная с сервиса, заканчивая завтраками и интернетом мягко говоря не соответствует статусу 5 звездочного отеля. Сервис: Все вам будут улыбаться, но отправят вас к другому или просто скажут что сделали все что могли, но проблему не решат. В нашем случае, например, была ситуация, когда мы обратились на стойку регистрации, чтобы забронировать ресторан вне отеля, но нас русско-говорящая Алена отправила к консьержу, тк она нам может помочь забронировать только внутри отеля. А мне казалось в 5 звездочном отеле тебя не посылают))) Ай нет)) и это не единственный случай, это, наверное, последняя капля) Интерьер: Отель не соответствует фото на Booking.com, в жизни убитый и потёртый. Это касается всего: номеров, туалетов на пляже, лежаков и полотенец. А косметика Le Labo в данном случае не спасает ситуацию. Еда: Завтраки, как в среднем 4х звездочном отеле в Турции, главная проблема, видимо, стараясь предоставить разнообразие, отель предоставляет посредственного качества продукты. Особенно это заметно на помидорах, просто сравните качество за завтраком и например, в зелёном салате на пляже. А о псевдо свежей выпечке я молчу, хотя, если вы закажете за деньги тот же круассан в баре, вам принесут его может не свежий, но как минимум тёплый. Но не все так плохо, пообедать вы можете в sea grill bar- ничего выдающегося по сервису, но еда в разы лучше чем на завтраках. Из минусов - когда сажают на веранду не спрашивают курите вы или нет (это вопрос к сервису), поэтому будьте готовы, что будете дышать сигаретным дымом. Также в один из вечеров сходили в Bā - Boldly Asian, в целом у меня не было вопросов к еде, могу сказать только огромное спасибо официантке Zyaira за сопровождение и приятный вечер, действительно очень отзывчивая. Подводя итог, я бы не рекомендовала Fairmont для отдыха, но или заранее будьте готовы, что это не 5 звездочный отель. Да, уважаемый Fairmont, не пишите мне, что вы сожалеете и надеетесь увидеть нас снова))

Худший по сервису из большинства отелей, в которых я был. Не расчитывайте на помощь персонала. Все будут куда-то звонить, и делать вид, что что-то делают. Но толку никакого. Единственная причина жить там - ресторан Little Miss India в отеле. Но в него и так можно сходить)

Отличный отель на Пальме! Вид красивый, отель классный. Номера большие. Надо брать обязательно с видом на море. У нас был на 8 этаже - шикарно. Большой балкон, даже лежак на балконе. Пометка медовый месяц - дали хороший номер на высоком этаже и десерт как комплимент. Всегда в номере питьевая вода. Персонал очень услужливый. Завтраки приятные и вкусные. Есть семейный бассейн и только для взрослых - на любой вкус. Рестораны в отеле отличные. Высокий уровень сервиса!

все шикарно, теплые бассейны, удобно,что променад-выходи вечером и гуляй, много кафешек на берегу , Удобно к городу расположен! качественное питание-но в эпоху ковида не оч большой ассортимент МИНУС-песок на пляже, как колотые ракушки , босиком не реально!

От аэропорта до отеля доехали на авто за 20 мин Отель находится практически на въезде на пальму В тихом, спокойном месте. У нас был номер с видом на море и пакет питания Half Board. Мы брали завтрак и обед, нам хватало с головой, а ужинали в основном в городе. Начнём с плюсов: - при наличии авто бесплатный valet паркинг - если вы поехали без детей, у вас есть Adults only бассейн с водой, которая подогревается. - комфортные мягкие лежаки (полотенца дают по браслету, который надо менять каждый день) - обед(выбор из 2 блюд десерт) был потрясающим. Вкус еды не сравним с тем, что подают на завтрак.  - у отеля хороший вид на JCB и колесо обозрения - у отеля свой пляж с лежаками у Моря, но за 140 дирхам любой желающий может отдохнуть по соседству в вами. - количество предлагаемой бутылированной воды в номере, плюс ее безлимитно дают на бассейне. - дали возможность без доплаты сделать check out на 4 часа позже. - вежливый персонал - потрясающе ухоженная территория. Как и в Целов во всем Дубаи. Минус - Отель не новый, но стараются - Ценник даже по меркам Дубаи высокий  Бокал пива - от 60 дирхам. Бутылка вина - от 450 дирхам - Завтраки показались слишком «классическими». Удивило отсутствие фрешей, только пакетирование соки. И отсутствие любой «экзотики» Единственное, что выделялось была Маракуя.

Очень хороший отель и для семьи, и для одиночного посещения. Есть так называемые PENT HOUSЫ. Очень просторные, красивые. Также в отеле имеется как бесплатный интернет, так и платный WI-FI с дополнительной скорость роуминговой сети. Короче говоря - ставлю пять звезд, больше сказать нечего!!

Отдыхаем с 14.03.2021 в отеле Fairmont the palm, хотелось бы отметить работу девушек официанток в основном ресторане. Всегда вежливы, приветливы, стараются помочь. Особенно хочется сказать спасибо Janine которая часто обслуживает наш столик и предугадывает каждое наше желание, всегда улыбается и старается чтобы гости почувствовали максимум комфорта и заботы! Спасибо Janine!

Проживали в данном отеле с супругом с 24.03 по 31.03.2021 года ,хочу сразу рассказать свою историю ,по приезду в отель были очень усталые ,так как прилетели в Шарджу и добирались почти 2 часа до отеля (нас завезли последних на «пальму»).Я забыла взять пакет из лобби с нашими куртками и обнаружила это только перед вылетом 23.03.Обратилась на ресепшн к сотрудникам ,объяснила ситуацию ,они сначала развели руками ,что непонятно ,где я его забыла и был ли он со мной этот пакет ,вызвали сотрудника службы безопасности Laxmau Asif его имя ,который сразу же вошёл в мое положение, сказал ,что сейчас посмотрят камеры наблюдения и все выяснят ,успокоил меня и в течении часа ,хотя обычно это занимает очень долго времени (так как надо согласовать кучу бумажек,провести расследование ...)он позвонил в номер и сказал ,что наш пакет в целости и сохранности и ждёт меня ).А про сам отель если в кратце ,то местоположение прекрасное ,все в доступности и прекрасная набережная с ресторанчиками и ТЦ огромный новый и куча магазинчиков с кафешками через дорогу ,еще есть прекрасный парк с детскими площадками и уличными тренажёрами ,беговой дорожкой (тоже через дорогу).Пляж нормальный ,чистый ,но маленький .Есть 2 зоны с бассейнами ,для семей с детьми ,там на территории и мини-аквапарк расположен и отдельная с панорамным бассейном только доя взрослых ,если приехали без детей ,то самое оно ).Хорошие ресторанчики на территории ,в кафе у пляжа есть «счастливые часы»,где предоставляют скидки на меню .Так что отель подходит как для семей с детьми ,так и для пар без них .

Очень приятнейший и красивый отель с заботливым и чутким сервисом ☺️ Официанты и весь обслуживающий персонал просто наиприятнейшие ребята. Всегда с улыбкой, всегда чутко и тепло.) Спасибо Sandeep, Rawat и Jayant, обожаю вас,ребят, за классное настроение и заботу ❤️

Бесподобный ресторан! Очень вкусно, душевный приём. Это было одно из лучшего, что мне понравилось в отеле! В ресторане понравилось абсолютно все!!! Прекрасный персонал, особенно Zyaira! Спасибо за приём и обслуживание! Я счастлива!

Большое спасибо Лаксману из охраны, мы потеряли кепку и нуждались в помощи, он лично проследил и смог отыскать и вернуть нам ее на следующий же день. Очень благодарны за отзывчивость и профессионализм.

Очень хочу оставить отзыв и порекомендовать этот Отель. Территория - ухоженная и красивая, первая линия, свой пляж. Еда- прекрасная, большое разнообразие (свежие фреши, лосось, сыры, фрукты и тд). Номера - большие, уютные, ванная, душ, постель-не хочется вставать). Персонал отеля- очень внимательный, услужливый и всегда с улыбкой на лице. Особенно хочу отметить, секьюрити по имени Manos! Он нашёл мое достаточно тяжелое золотое кольцо, которое я потеряла. Мое кольцо вернули мне через несколько часов после потери (А забыла я его в дамской комнате) Я рекомендую этот отель всем туристам, которые хотят провести незабываемый семейный отпуск в Дубаи ♥️

Отель вызывает противоречивые чувства. Скорее всего больше сюда не вернёмся. Плюсы 1. Очень круто отель адаптировался под новые ковидные реалии. Очередей в ресторане со шведским столом нет. Ожидание минимально. Персонал быстрый, дружелюбный. Просто герои! 2. Очень достойная еда! Завтраки отличные, ужины на выбор в одном из 4 или 5 ресторанов. Безумно понравился ресторан sea grill. Все очень вкусно! Минусы 1. Ужасный пляж. Какая то цементная пыль вперемешку с колотыми ракушками. Ходить босиком больно и неприятно. Вход в море точно такой же. Ребёнку купили специальные тапочки. Плавать можно в специально отведённом лягушатнике, огороженном буйками. Так себе развлечение. 2. Первая линия пляжа состоит из платных беседок, которые загораживают весь вид на море... хочешь смотреть на море, плати 299 АЕD в день. 3. Номера уставшие. Мебель обшарпана. Нам на самом деле было не так уж это важно, в номере мы только ночевали! Но! Соглашусь с предыдущими отзывами: подушки плохие, настроить комфортную температуру в душе невозможно... 4. Уборка. Неприхотливы в этом плане, но уборка бывает крайне редко и согласна так же с предыдущими отзывами - такое ощущение, что выливают воду на пол и размазывают тряпкой. PS выбрали этот отель для того, чтобы недалеко было добираться до разных развлечений для ребёнка, зоопарки, леголенды и тд. Но больше не вернёмся! Все таки море и пляж оставляют желать лучшего... Рестораны и еда вытягивают отель!

Great check in experience , thank you Emad! Прилетели ночью , нас быстро заселили , спасибо Emad. Отель милый . Чистенький . Красивый вид на море и колесо. Мы только заехали , поэтому , ничего не скажу по питанию , но слышала отзывы от знакомых , что очень вкусно . В Отеле вкусно пахнет, хоть и старенькие номера 😄

Останавливались в отеле на 7 ночей. Все очень понравилось. Отель шикарный. Завтраки вкусные, а коллектив очень дружелюбный. Девушке Мей на ресепшене отдельное спасибо, заселила в превосходный номер на 10м этаже. На територии отеля 4 басейна, 2 для семей с детьми, 2 для взрослых. Вид с басейнов просто сказка!!! Недалеко от отеля находится большой молл, где много кафе и магазинов. Очень удобно. Локация замечательная. На машине до Марина Бей 15 минут.

Были в Bā Boldy Asian. Работают до последнего клиента, персонал очень вежливый, блюда вкусные, атмосфера приятная, порекомендую своим друзьям. Особенно хочется отметить официанта Rizwan - посоветовал блюда, принёс все быстро, рекомендую, заказывайте у него

Отличный семейный отель, расположен в хорошем районе города. Вечером есть где прогуляться, рядом в нескольких километрах есть шикарные поющие фонтаны. Детские и взрослые бассейны с охлаждаемой водой. У каждого бассейна дежурит спасатель. Хороший пляж на море, но если вы хотите песок на дне моря, то выбирайте отели не на Пальме. Отличная разнообразная кухня.

Спасибо Амару, наш официант и помощник! Всё рассказал. Ресторан FREVO всем советую! Подача отличная, через каждую минуту подносят новую порцию мяса, все очень вкусно. Среди всех ресторанов Fairmont - этот лучший.

Мы отдыхали с мужем ,нам очень понравилось! Не шумно,прям райский уголок,вид отличный!отдельно детский бассейн и взрослый !номера комфортные с большим балконом! Завтраки хорошие.индийский ресторанчик очень понравился !уборку проводили вовремя,весь персонал очень внимателен к гостям!остались самые тёплые воспоминания!с удовольствием приедем ещё !!!

Очень прекрасный отель Хорошее месторасположение Чистое теплое море Прекрасные бассейны Вкусные рестораны Приятное обслуживание Комфортные номера Вокруг много магазинов, кафе, ресторанов В 150 метрах новый Молл

В отеле останавливались в Июле на 3 ночи. Из плюсов хочу отметить близкое расположение к торговому центру (5 минут пешком) , где можно покушать и так далее. А так же весьма неплохой номер. На этом плюсы данного отеля заканчиваются. Минусы: -очень тёплые бассейны , я был во многих отелях дубая в летний период , везде бассейны охлаждаются и купаться комфортно , в данном же отеле видимо экономят холодную воду. - очень маленькая территория отеля - вся территория утыкана пальмами, зачем это было сделано не понятно , все эти листья , шелуха с пальм летит в бассейн , в бассейне постоянно плавает какие то листья , ветки , дохлые мухи итд, никто бассейн не чистит. - из за того что территория отеля очень маленькая , даже не большая загруженность отеля в летний период из за жары все ровно ощущение , что отель полностью заселён , сложно представить что там будет творится в высокий сезон. - достаточно жесткие правила ношения масок , заставляют одевать маски даже для передвижения до пляжа - Нельзя употреблять напитки в бассейне , то есть если вы захотите взять коктейль и понежится в бассейне вам этого не дадут (в том числе и безалкогольных) . Откуда это правило мне не понятно, не в одном отеле не встречал таких запретов. - в одном из баров у бассейна есть счастливые часы (фиксированная цена на все напитки с 18 до 20) при заказе напитка по данной Акции официант сообщил что данная акция действует только если вы будете сидеть непосредственно в баре. То есть если я хочу взять на вынос данная акция не работает. - в номерах отсутсвует практически все , есть только шампунь и гель для душа . Зубную щётку итд все надо просить дополнительно - Цена отеля не соответствует качеству . Не рекомендую .

Отдыхали семьей более недели. Стоимость питания в ресторанах отеля не оправдана высока. Имеет смысл выбрать Только завтра и заказывать питание через многочисленные службы доставки. Стоимость СПА услуг также раза в два выше того, что можно получить в Москве за эти деньги. Также расстроило, что из всех многочисленных бассейнов более половины не доступны для гостей с детьми. Для детей по сути доступен только один бассейн.

Мы были в этом отеле в 2019 году на тот момент мы считали что все отлично , в 2021 году это замечательно . Сервис на 5 , питание - изумительное , в этом году у нас были еще и ваучеры на напитки что придало нам еще больше восторга и комфорта в течение дня . Безопасность на высшем уровне . Уборка в номерах отличная . Отдельное спасибо за предоставление номера с видом на залив -это еще раз доказывает преданность отеля к гостям которые уже останавливались в данном шикарном отеле . Всегда улыбаются , с вниманием относиться персонал к каждому отдыхающему . В целом если вы хотите получить море удовольствий спокойствие души и релакса вам точно только в Fairmont The Palm!!!

В целом я понимал, куда еду, поэтому ожидания соответствовали реальности. К отелю в целом никаких претензий нет, уровень. При этом есть 3 детали, на которые надо обратить внимание менеджменту, чтобы стать ещё лучше. 1. Если вам надо такси, то на выходе из отеля вам все время будут предлагать воспользоваться отельным трансфером в 2-3 раза дороже такси. Как известно, в Дубае все такси официальные, со счетчиками, поэтому нет ни малейшего смысла платить x2 или x3. 2. У нас был тип питания HB, то есть завтраки и ужины. Завтраки - шведский стол, кстати очень вкусные. А с ужинами сложнее. В отеле 9 ресторанов, они хорошие, но полная неразбериха, что входит в ужин, а что нет. Пример. Ребенок в ресторане SeaGrill захотел взять бургер, нам сказали - это отдельно надо оплачивать, не вопрос - оплатим. Принесли бургер - ребенок его есть не стал, ну, возраст такой, то хочу, то не хочу. Попросили картошку фри принести, говорят - за отдельную плату. Не вопрос - оплатим. Потом принесли счет и там стояли нули рядом с этими блюдами. В итоге мы сами не поняли - то ли официант не знает, что входит в ужин, то ли это ошибка, то ли просто бардак. 3. Аналогично с напитками. Входит 3 безалкогольных напитка и 3 алкогольных на человека в день. Подходишь к одному бару, просишь сок - спокойно наливают. Подходишь к другому бару - говорят нет, сок только за деньги. Потом просишь безалкогольный мохито - наливают, в другом баре или ресторане - не наливают. В общем надо навести порядок и спустить четкие инструкции. Отдельно хочу отметить сотрудника ресепшена по имени Баходир, очень профессиональный и грамотный сотрудник, который прям заботился о комфорте нашего пребывания и каждый раз внимательно относился ко всем просьбам. Спасибо.

Очень понравился ужин! Хорошая атмосфера для ужина, сомелье Амар посоветовал хорошее вино к вкусному мясу. Эрика помогла с бронированием стола. В первый вечер и попали в хорошее заведение, надеюсь, оно понравится и вам.

Отель в целом очень понравился, красивый, большой с хорошими номерами. Пляж в настоящее время окружают стройки, поэтому впечатление двоякое. В отеле очень вкусно кормят, шведский стол на завтра иди ресторан на ужин - превосходно. Но есть небольшие минусы, в основном они связаны с ковидом, хотя мне они не совсем понятно. Во первых: очереди на завтрак. Не совсем понятно, если это связано с ковидом, зачем создавать очередь на входе? странно. Во вторых: у меня был пустой минибар, хотя был оставлен депозит и номер был не самый дешевый. Его пополнили только после обращения один раз, в течение отдыха больше никто не пополнял, Это очень странно. В третьих: очень скромное меню для детей, оно везде одинаковое, состоящее из 6 блюд, крое того, даже этого меню нет в некоторых ресторанах, т.е. с ребенком в эти рестораны не сходишь. В заключении, хочется выразить отдельную благодарность девушке по имени Николь, которая помогает всем туристам на протяжении их пребывания в отеле. Она решает любые вопросы, а главное очень и очень оперативно. Спасибо тебе - Николь.

Отличный отель. Равноудален от Аэропортов Абу-Даби и Дубай. Очень удобно при трансфера между этими городами. Провели одну ночь. Завтрак хороший. Очень внимательный персонал. Официант Himanshu сделал нам прекрасный напиток: Golden Latte на миндальном молоке.

Хочу выразить благодарность всей команде отеля, спасибо за наш семейный отдых! Ничего не ожидали от отеля и были очень приятно удивлены. Отличная территория, вкусные завтраки, комфортный пляж, рядом молл и рестораны с бич-клабами, персонал внимательный, есть русскоговорящие, спасибо Дине за учтивость. Отель семейный, тихий, все для вашего комфорта, контингент постояльцев Англия, Сша, русских почти нет. Нам было приятно, вкусно, тепло от вашего гостеприимства! Еще вернемся!

Был благодарен check in, check out и Лоялная карта 100/100. Огромная Благодарность персоналу ресепшен за оперативное решение вопросов связанных с отвратительной, несвоевременной, грязной уборки номера ( грязные стекла на балконе , по несколько дней оставалась грязь на балконе, столы в номере протирались очень редко , не всегда была полная заполняемость душевых принадлежностей ( шампуни , гели)). Ключ от номера переодически переставал срабатывать и в номер было не возможно попасть, только после посещения ресепшен. В целом работой Старшего персонала ( ресепшен ) полностью довольны. Особую благодарность хотелось бы выразить менеджерам- Фариду ,Парвизу, Николь, приложивших максимум усилий к тому, чтобы наш отдых стал отличным!!!

Отличный сетевой отель, Среди персонала много русскоязычных и это порадовало.Хочется отметить двух девушек, Николь и Канышай, очень приветливые и отзывчивые. Разнообразие завтрака впечатляет. Вечером доступны рестораны, где можно попробовать блюда кухонь других стран. В номерах есть все необходимое, кофеварка, чайник, утюг и т д . Территория небольшая, но очень зеленая, с большими бассейнами.Отдельно бассейн для взрослых, где спокойно и нет детского визга. Бесплатный автобус к Дубай Моллу и Эмиратс Моллу. Небольшой тренажерный зал. Из недостатков, хотелось бы лучшей уборки в номерах и на террасе .Однозначно рекомендую этот отель.

Мы очень хвалим hotel ambassador Kanyshai (Fairmont THE PALM), поскольку она нам очень хорошо помогла советами и консультациями. Она - надёжный и очень вежливый сервисный сотрудник, гостям отеля большая помощь!

Отель очень понравился! Чисто, уютно. Прекрасный вид, КРАСОТА! Бассейн, ресторан все на высшем уровне. Комфортные номера со всем необходимым. Тишина, для отдыха самое то. Отличный персонал, доброжелательный, отзывчивый, и это очень приятно. Хочу выделить девушку Kanyshai - приветливая внимательная к гостям, подсказала все. Продолжайте в том же духе👍. Остались самые приятные впечатления.

Всем здравствуйте! Надеюсь ,мой отзыв будет полезен. Отель сам по себе не так уж и плох , староват ,но вполне приемлем. Пляж отвратительный ,каменистый ,сервис на пляже никакой ,нужно самой подходить ,а иначе никто не подойдёт то В ресторанах аналогично никто не подойдёт грязные тарелки будут стоять ,пока не встанешь из-за стола особенно SEAGRILL . Уборка комнат ужасная ,да ещё и выкинули детскую бутылочку. Я уже не говорю ,что халат который я положила на пол мне обратно повесили мятый и грязный . Кроватку принесли только после третьего напоминания Как то вот так .

Были в ресторане Al Magheeb вечером - зашли покурить кальян и поужинать. Кальян довольно неплохой (в России конечно лучше), но вид с террасы открывается прекрасный - на Дубай Марину. Довольно тихо, играет арабская Музыка, танцуют танцы живота. Больше всего понравилась еда, а обслуживание выше всяких похвал. Официант (ее звали Putri) невероятно вежливая, ей отдельная благодарность- все блюда по ее рекомендации нам понравились. Рекомендую к посещению!

Fairmont the Palm Мы отдыхали в отеле в начале январе 2022 с семьей. Цены высокие во всем городе ввиду праздников, конечно, сам отель не стоит немаленьких денег, отданных за путевку. Однако, остановимся на плюсах проживания в данном отеле: 1. Персонал в отеле дружелюбный, учтивый, внимательный. Всегда рады помочь, ответить на имеющиеся вопросы. Особенно хотелось бы выделить и поблагодарить за проявленную чуткость и заботу к гостям отеля девушек Николь и Канышай. Всегда улыбчивые, приятные в общении и готовые помочь, сделать ваш отдых запоминающимся, с приятным послевкусием от отеля. Говорят на русском в том числе. Спасибо вам большое, девушки, за вашу работу. 2. Вода на пляже чистая, без водорослей, медуз и прочее, прохладная и бодрящая, вход в воду удобный, без жёсткой гальки. 3. Рестораны аля-карт: SeaGrill, Frevo (бразильская кухня) и Little miss India. Персонал отзывчивый, есть меню на русском. Почти всегда обедали в seagrill, очень вкусно готовят повары, молодцы, приятная летняя веранда. Ресторан Frevo - восторг!) любителям бразильской кухни обязательно к посещению, голодными вы не останетесь ;) особая благодарность повару Мохаммеду, Бруно, девушкам Эрике и Мэй. В индийской ресторане очень аутентично, чай Массала и карри со сливочной курицей highly recommended. 4. Быстрая работа ресепшн, просьбы исполняется быстро и качественно. Разрешили продлить пребывание в номере после чекаута до 2 часов дня бесплатно. 5. Отель удобно расположен от центра города: 20-25 мин до Дубай Молл и Бурдж Халивы, 7-10 мин до Атлантиса, около 25 мин до Экспо. Рекомендовано брать городское такси, а не от отеля, фиксированная цена на которое начинается от 150 дирхам. Стоит отметить также минусы: 1. Мухи! Везде много мух! На пляже невозможно спокойно загорать, расслабиться на лежаке, посапывая - вообще несбыточная мечта, к сожалению. Насекомых много, постоянно ползают по тебе, наглые, кусаются! Не знаю откуда эти насекомые берутся в жару, днём спасу от них нет. Та же проблема присутствует на верандах - они садятся на еду, приходится постоянно отгонять их приборами, руками, салфеткой..впервые с таким сталкиваемся в ОАЭ..здесь скорее претензии не к отелю, хотя на верандах можно было поставить благовония от насекомых или что-то вроде того. 2. Завышенные цены на напитки, на мой взгляд. В кафе на 1 этаже (лобби) не очень вкусный кофе, слишком горькое капуччино, но стоит около 50 дирхам..и в целом сложно найти напиток дешевле 50 дирхам.

Отличные аппартаменты на 12 этаже с видом на море и бассейны.Спальня и общая комната с полностью оборудованной кухней. Имеется обеденный стол, диван,2 телевизора, музыкальный центр.В наличии дополнительный туалет.

В отеле отдыхали в январе 2022 года. Брали на 3х взрослых 2х комнатный номер, который оказался с 2мя санузлами. На острове Пальма много пятизвёздочных пляжных отелей, но этот выбрали исключительно из-за расположения и инфраструктуры. Отель находится в километре от материка и въезда на остров и я не раз убеждался в правильности выбора, особенно, когда вечером уставшие возвращались с разных достопримечательностей, находящихся в основном в 25-30км от острова в разных направлениях и не надо было ехать ещё ,например ,11км по острову до крайних пятизвёздочных отелей. В 400м от отеля находится Nakheel Mall для среднего шоппинга с продуктовым супермаркетом. Рядом 52-этажный небоскрёб , на крыше которого отличная смотровая площадка на остров Пальму и Дубаи. Возле отеля променад с несколькими ресторанами. У отеля свой пляж с лежаками и зонтами, зона купания отгорожена сеткой от проникновения медуз. Имеется 2 бассейна, один из которых только для взрослых. Вода бесплатно постоянно в номерах и в точке выдачи полотенец для пляжа.С балкона прекрасный вид на залив, на район Дубай Марина и на остров с громадным колесом обозрения. 6 лифтов, удобно. Питание брали завтрак-ужин. Завтрак - шведский стол с широким ассортиментом, а ужин только в одном из тематических ресторанов, где можно заказать не более 3х блюд по меню. В рестораны надо заранее записываться. Напитки на ужин платные. Нас неприятно удивило , что около 30% блюд в меню (и самых лучших) оказалось с доплатой от 8 до 30$. В итоге за каждый ужин мы доплатили на 3х 80-100$ c "доплатами" и напитками ( пиво и б/а напитки).

Fairmont residence palm Dubai-отличный аппарт Отель ! Много бассейнов: есть зона для взрослых и есть семейная-подогреваемые все,пляж,набережная west beach с большим выбором ресторанов! При аппаратах так же есть рестораны с отличным обслуживанием,особенно хотелось бы выделить Shubham Duminda! Рекомендую для семейного отдыха!

Вот и закончились наши каникулы в шикарном отеле Fairmont the Palm, наша семья очень довольна отелем и сервисом , внимательные сотрудники ,особенно хочу отметить девочку Kanyshai , очень приветливая,вежливая, отлично нам помогала в любых наших вопросах ,спасибо ей огромное

Отличные рестораны. Seagrill - чудесный лобстер на гриле, фуа гра и кинза с грибами полный восторг. Официанты молодцы, очень шустрые. Ashraf умница. Завтрак лучше заказывать в номер. Очень много народу ходит толпой. Индийский отличный ресторан и ВА азиатский неплохой. Видимо поменяли повара, раньше было лучше. Но все равно приятно и очень атмосферно.

Были в ресторане арабской кухни на территории отеля. Первый этаж ресторан с восточными танцами по вечерам, а на втором этаже мягкая зона с кальянами и превосходным видом на Джумейру и колесо обозрения. Очень милая и внимательная официантка Putri умничка) Кальян мягкий и приятный. Рекомендую это место и отдельное спасибо Putri

Отдыхали с 21.02-30.02 с 10 месячными ребёнком, очень понравилось! Чистота, приятная территория, вкусная еда во всех ресторанах. Завтраки вообще бомба!))) Вежливый и доброжелательный персонал. Отдельное спасибо русскоговорящим Kanyshai и Nicol за вашу помощь в любых наших вопросах!) Отель рекомендую!

Ухоженная территория. Приветливый персонал. Безумно вкусные завтраки и ужины. Чистота и красота. Даже стройка по краям отеля не мешала отдыхать. Чистый и ухоженный пляж. Много обогреваемых бассейнов. Очень приятное впечатление от отеля

Никогда я не жила в таком недружелюбном отеле. 🤦‍♀️. Сервис отвратительный. Номера убирают плохо, пыль в углах комнаты, на светильниках и под кроватью. Огромные очереди на завтрак. Такое ощущение, что отдыхаешь в Турции в отеле 3*. Выбор еды очень бедный. Помидоры пластиковые, зелени почти нет. На пляже у бассейна лежаков не хватает. Народ вынужден сидеть на траве. Полотенца старые, выдают по одному в руки и только при наличии бумажного браслета. 🙄 Пляж на море очень маленький, зона купания ограничена сеткой как «легушатник» в детском клубе. В разгар самой жары вдруг стали ограничивать количество зонтов. По одному !!!! на четыре лежака!!! И это при том, что в отеле полно детей. На обед работают только два ресторана, один из которых с индийской кузней, которая подходит далеко не всем. 😫 В итоге я настоятельно НЕ рекомендую этот отель к посещению. 🇬🇧 Never have I lived in such an unfriendly hotel. 🤦‍♀️. The service is disgusting. Rooms are cleaned poorly, dust in the corners of the room, on lamps and under the bed. Huge queues for breakfast. It feels like you're vacationing in Turkey at Hotel 3 *. The choice of food is very poor. Tomatoes are plastic, there are almost no greens. There are not enough sunbeds on the beach by the pool. The people are forced to sit on the grass. Towels are old, give out one in hand and only with a paper bracelet. 🙄 The beach on the sea is very small, the bathing area is limited by the net as a "legushatnik" in a children's club. In the midst of the heat itself, they suddenly began to limit the number of umbrellas. One at a time!!!! for four sunbeds!!! And this despite the fact that the hotel is full of children. There are only two restaurants for lunch, one of them with an Indian forge, which is not suitable for everyone. 😫 As a result, I strongly do not recommend this hotel to visit.

Расположение хорошее. Очень страдает уборка в номере. Был сломан слив в душе, Вода была по всему полу, и протекал холодильник минибара. Душ починили только после повторного обращения. На пляже ловит вайфай, но по факту он не работает, не грузится ничего, даже мессенджеры.

В Арабских Эмиратах были 17 раз, поэтому судим объективно по отношению к другим отелям этого класса. При заселение хотелось бы отметить профессиональную работу на ресепшене Bak и Suity, заселили на час раньше, учли все пожелания и интересы. Всегда приятно когда на ресепшене присутствует русскоговорящий и отзывчивый персонал. Заселили в номер с видом на море. Номер большой и чистый, имеется все необходимое для комфортного проживания в соотвествии с 5-ти звездочным отелем в ОАЭ. При дополнительных запросах персонал предоставляет все достаточно быстро. Территория отеля зеленая, бассейны с комфортной температурой воды, свободные лежаки всегда имеются, полотенца новые выдают вместе с прохладной водой, благодаря всему этому жара в августе не ощущается. В барах на территории отеля всегда можно перекусить, имеются алкогольные и безалкогольные напитки по приемлемой для Дубая цен, так же ежедневно проводятся акции на коктейли. Всегда можно подойти и попросить бесплатную бутылку воды на выдачи полотенец. Атмосфера возле бассейнов спокойная и приятная. Вечером на всей территории отеля можно изыскано провести время. Общее впечатление об отеле на 10/10.

Все просто замечательно.рецепшин.персонал.обслуживание.территория.месторасположение.сам отель пропитан богатством... но вот кухня что-то очень сдала..не первый и последний раз здесь...завтраки .ну вообще скудные..разнообразия сыров.очень слабенький.рыбки .нет ни какой...ну переживем.. сам отель и персонал..просто супер

Был здесь лет 5 назад .Что изменилось :отель постарел ,но все пока в норме функционирует ,на кондиционере не экономят ,работает даже при открытом балконе ,что очень удобно .Холлы немного мрачноваты ,мало света ,но это не принципиально .Очень слабые завтраки ,уровню 5 звёзд в Дубай абсолютно не соответствуют !Нет свежевыжатых соков ,даже апельсинового ,нет семги или лосося ,выбор сыров примитивный ,фрукты ужасные ,тот же арбуз нарезан маленькими кусочками и все это напоминает компот .Огурцы нарезаны и помидоры ,помидоры резиновые .При этом стоимость завтрака аналогична реально хорошим завтракам в дорогих отелях . Перед отелем и пляжем построили променад ,что не очень удобно для купания в море ,но удобно для пробежек или прогулок .Добавляет шума вечером . По другую сторону от отеля много апартаментов и отель продаёт месячный доступ на пляж и спортзал от 300 $ в месяц ,соответственно очень много народа у бассейна ,если рано утром место не занять ,мест не будет ,особенно по выходным .Очень маленькая выделенная зона для купания не соответствует количеству гостей . Из плюсов -большие номера , как в пятерках высокого уровня . Wi-fi очень слабый , в моем номере (он крайний )вообще не работал ,приходил мастер , сказал ,что скоро будут ставить ретрансляторы ,а пока для меня только лобби . Хороших слов заслуживают сотрудники ресепции ,особенно хочу выделить мистера KEROLUS и AHMED .Было много текущих вопросов ,помогали их решать .Понравились BELLBOYS на входе , не пытались при проблеме с такси сразу навязывать Lexus и прочее ,что очень характерно для персонала в Дубай .

Душевно и очень уютно, официант Putri замечательная ✨ Покойное место для романтического ужина ресторан Bodley Asian, еда вкусная напитки большой ассортимент. Музыка замечательная и атмосфера. Имеется русскоговорящий менеджер который поможет с выбором блюд 🥂

Хотим выразить особую благодарность сотруднику Kossivi за трепетное отношение к нам . Спасибо Вам за теплый прием и гостеприимство! Мы чувствовали себя как дома в этом отеле. Все было на высшем уровне. Kossivi подобрал для нас лучший номер , сделал презент в виде торта в День Рождения супруга и все возникающие вопросы решались супер активно . Отличная локация отеля для спокойного отдыха, транспортная развязка позволила самостоятельно посетить различные места. Мы с удовольствием вернёмся в этот отель только уже всей семьей .

Если вы ещё никогда не были в ОАЭ, советую начать своё путешествие с остановки в этом отеле. Ощущение восточной сказки от шикарных интерьеров отеля и аромата, который царит внутри, будет вам гарантированно :) Разнообразие швецкого стола и ресторанов, находящихся на территории отеля только усилит положительные эмоции и добавит смаку в ваше путешествие. Обязательно поужинайте в ресторанах: Frevo (вы будете в восторге не только от мяса, а также от его подачи), в Seagrill Bistro, где побалуйте себя лобстером, приготовленном на гриле, и, конечно, в Little Miss India - здесь отведайте типичную индийскую кухню. Мы остались довольны! Большое спасибо всему персоналу отеля, особенно приятной и отзывчивой девушке по имени Marwa, которая помогла нам с информацией, рускоговорящему парню с ресепшен (не помним его имени) и официанту по имени Irfan из ресторана морской кухни. Отель заслуживает 5 звёзд. Можем смело сказать, что наша восточная сказка удалась...эх жаль, что она была такой короткой :)

Доброго времени суток! Мы ездим в этот прекрасный отель более 5 лет и во время пандемии (2021 год) - расстраивались от слегка ухудшившегося сервиса, но это в прошлом. Мы любим этот отель, как родной дом! Остались в эту поездку на Новый год (2023) полностью довольны сервисом! Голд Лаундж = высший пилотаж обслуживания (учтивость, гостеприимность, радужные воспоминания! Шеф повар, отдельное спасибо = готовит просто фантастический омлет! Огромное спасибо! Уборка в номерах (всё исправили) = обслуживание на высшем уровне, выше любых похвал! Отдельно отмечу: TUSAR, SHUBHAM = идеальное сочетание отличной и быстрой уборки с великолепным настроением! Огромное спасибо, что вы для нас работаете! Рестораны: Рыбный ресторан у бассейна, как всегда порадовали отменной кухней! Ресторан Азия = очень вкусно и спасибо за Новый год! Ресторан Фрево мясной, великолепное мясо и просто фееричное обслуживание (быстро, чётко, вкусно)! Спасибо!!! Отдельно хочется сказать про то, что в отеле давно существует сигарный кабинет! Это для гурманов! Обслуживание и удобство полностью соответствуют атмосфере! В баре готовят очень вкусные коктейли! Загляните туда и останетесь довольны проведённым временем!

Отель Ужасный. Огромный, дешевый во всем и очень массовый Отдых испорчен капитально. Мечтаешь только о том, что бы поменять билеты. Номера супер дешевле и не красивые. Не помню такой обстановки со студенческих времен Не соответствует ни стоимости, ни звездам. Пляж черед дорогу и выглядит супер ужасно. Отель 3 звезды

Отель большой и комфортный, расположен идеально - собственный пляж, небольшая, но очень удобная территория с детскими и взрослыми бассейнами. Еда разнообразная и действительно вкусная. Мы были по системе Завтрак Ужин - было можно выбрать - обед или ужин, что было очень удобно, т.к. мы себе спланировали активную экскурсионную программу и на ужин часто не успевали. Рядом с отелем большой торговый центр в котором и фудкорт и одежда и отличный продуктовый магазин. В общем нам понравилось очень. И, хотя, я не любитель ездить в одни и теже места, но в этот отель я готов вернуться!

Были с супругом проездом в отеле Fairmont! Остановились на 3 дня. Очень понравился отель. Сервис, питание на высшем уровне! Месторасположение отличное! Shubham отлично справился со своей задачей! Благодарим! Непременно вернемся сюда опять!

Отель понравился и расположением и сервисом. Персонал внимательный очень. У нас сломался холодильник в номере, позвонила в рум-сервис, моментально направили сотрудника, который заменил нам холодильник на рабочий. Прекрасно провели время.

Отель располагается на западной стороне ножки Пальмы, имеет огражденную ухоженную территорию с бассейнами и барами, а также собственный просторный пляж, рядом (через дорогу) находятся торговый комплекс Golden Mile Galleria и Nakheel Mall. С первых шагов в отеле чувствуется роскошь, восточный шарм и высокий уровень сервиса - Вам приветливо откроют дверь машины, выгрузят багаж (с последующей доставкой в номер), распахнут двери отеля и проводят на ресепшн. Заселение в отеле - с 15:00, выезд - в 12:00. На ресепшн всегда есть русско-говорящий сотрудник, поэтому если вдруг возникнет какое-то недопонимание - просто скажите "рашен спикер", и все вопросы будут решены. При заселении в отеле взимается стандартный курортный сбор, от депозита (в размере 500 дирхам/сутки) можно отказаться - поскольку русские банковские карты перестали работать в ОАЭ, персонал к этому относится с пониманием - просто заберут всё из мини-бара и отключат доступ к платным каналам ТВ. В отеле 9 этажей с разными категориями номеров и видами из них (вид на море, вид на город, 50/50 в торцах здания). Мы брали номер King Room №814 с большой двуспальной кроватью и еще одной полноценной кроватью для ребенка, большущим изолированным от соседей балконом с видом на город. Последние 3 этажа (10, 11 и 12-ый) - номера люксовой категории Fairmont Gold - имеют собственное закрытое пространство с внутренней инфраструктурой и отгорожены от остальных отдыхающих спецдоступом. Номер King Room очень просторный (48 кв.м.), уютный, комфортный, есть всё необходимое - начиная от фена, заканчивая халатами; а если чего-то нет - позвоните на ресепшн через "0" и Вам это через 5 минут принесут. В санузле есть и душевая кабина, и ванная, так что если кто захочет порелаксировать в пене арабских ароматов - вообще без проблем. В номере очень просторный холодильник - бутылка шампанского или виски легко встает на нижнюю полку, и остается еще полно места на верхней полке и в дверце. Очень удобные кровати, матрасы и подушки, высыпаешься великолепно. Звукоизоляция отличная, соседей не слышно вообще, шум города слышен только когда сидишь на балконе, а как двери закроешь - тишина. Шторы блэк-аут также помогают полноценному сну. В номере есть капсульная кофе-машина, чайник, запасы капсул кофе, чая, сахара и сливок (ежедневно пополняются). Воду также ежедневно пополняют по 6 бутылок. Очень большой балкон, изолированный от соседей. Мы попросил принести нам на него шезлонг и просто наслаждались. На балконы номеров, имеющих вид на город, солнце заглядывает только рано утром, и там так приятно посидеть в теньке после пляжа. В основном лифтовом холле отеля есть 6 быстрых лифтов, так что для того, чтобы спуститься/подняться ждать не приходится. Завтрак в отеле проходит в ресторане "Flow Kitchen" на уровне LG. Спускаетесь, подходите к стойке - там придется немного подождать, так как всех пришедших индивидуально проводят к столам и сразу берут заказ на кофе/чай. Меню завтрака - отличное, всегда много вкуснейшей семги, разной ветчины, сыров и многого-многого другого на любой вкус. 5 видов соков из пакетов, много фруктов (маракуйя, ананас, арбуз, яблоки, бананы и т.д.). Реально объедались ))) После завтрака выходите снова в холл отеля (откуда и заходили в ресторан) и идете прямо до стойки рядом с тренажерным залом - на этой стойке Вам надевают браслет, по которому Вы получаете пляжные полотенца и воду. Далее двигаетесь на выход в сторону внутренней территории. Справа от выхода будет станция полотенец и воды. Полотенца качественные, плотные, большие (накрывают весь шезлонг), воду берете без ограничений. Где позагорать или отдохнуть в тени - решать Вам: на территории отеля есть: - большой семейный бассейн, вокруг которого отдыхают туристы с детьми; - большой двухуровневый бассейн для взрослых без детей; - небольшой бассейн в зоне релаксации. Шезлонгов везде много, и на солнце, и в тени, места всем хватает. Вокруг - ненавязчивый обслуживающий персонал, предлагающий платные напитки (коктейли, вина, пиво) и закуски. У отеля есть просторный собственный пляж (просто перейти через променад - и Вы на месте) с огороженной антимедузной сеткой акваторией для купания. Шезлонгов много, места также всем хватает. Пляжное покрытие - песок с мелким ракушечником. На пляже есть душевая, но почему-то нет кабинок для переодевания, так что учитывайте заранее этот момент. Я сказал менеджменту отеля, что было бы неплохо их там установить - обещали подумать. Да, кстати, после того, как Вы пришли на пляж - просто встаньте рядом с понравившимся местом: Вам откроют зонтик, развернут шезлонги и расстелют полотенце, встали с шезлонга - полотенце просто оставляете и уходите, его позже заберут. Если нужна пепельница - попросите, и Вам принесут. Для ценителей сигар - в отеле на уровне G есть сигарная комната с хорошим ассортиментом и благородными напитками. Ужин в отеле (если включен в проживание) - в 4-х ресторанах на выбор: 1. "Flow Kitchen" - тот же, где и завтрак (уровень LG); система - "шведский стол". 2. "LITTLE MISS INDIA" - выходите из отеля в сторону внутренний территории и метров 30 налево; система - выбор блюд по меню (есть бесплатные - ничего особенного, есть платные); 3. "SEAGRILL" - выходите из отеля в сторону внутренний территории и метров 50 налево; система - выбор блюд по меню (есть бесплатные - ничего особенного, есть платные); 4. "BOLDLY ASIAN" - над рестораном "SEAGRILL", детям до 16 лет вход запрещен (только для взрослых); система - выбор блюд по меню (есть бесплатные, есть платные); там не были. 5. "FREVO" - на уровне G, недалеко от сигарной комнаты (легко найти по запаху); там не были. Мы в первый вечер пошли в "Flow Kitchen", и, в дальнейшем, после однократного посещения "SEAGRILL" и "LITTLE MISS INDIA", стали ужинать там ежедневно. На ужине в "Flow Kitchen" нас каждый вечер встречали: - сашими из лосося, - роллы, - 3 вида креветок, - 3 вида мидий, - стейки из говядины, - запеченный лосось, - цыпленок BBQ, - вкуснейшая баранина, - по пятничным вечерам - устрицы и сногсшибательный плов с бараниной. Я перечислил только то основное, от чего наша семья не могла оторваться, а так 50% меню мы просто даже и не замечали - нам более чем хватало перечисленного. Так что рекомендую в первый вечер посетить на ужин "Flow Kitchen" - просто чтобы было с чем сравнивать при посещении других ресторанов. Вода на обед и ужин в ресторанах платная (бутылка 1,5 литра обойдется в 25 дирхам), чай (не листовой, пакетированный) и кофе также платные. Далее - если захочется вкусных спелых фруктов (манго, папайя, драгонфрут и т.д.) - их можно купить через дорогу в торговом комплексе Golden Mile Galleria (заходите и идете направо до конца). Понадобятся тарелки/ножи в номер - позвоните в Room Service, через 5 минут принесут. Далее - в Nakheel Mall есть магазин спиртных напитков. Находится на 1-м этаже (если идете от отеля пешком через Golden Mile - нужно спуститься на 1 этаж, дойти до супермаркета "WhiteRose", от него повернуть направо, перед фонтаном повернуть налево и идти вдоль стены до сырного магазина. За сырным магазином в углу будет дверь с надписью "The Cellar Door" - это он и есть. Цены на пиво - от 7 дирхам за 0,33 л, от 40 дирхам за бутылку вина или шампанского, от 110 дирхам за ром (1л) и от 200 дирхам за виски (1л). Не забудьте загранпаспорт. Магазин работает с 10:00 до 22:00. Из отеля несколько раз в день идут шаттлы - в Mall of the Emirates и Dubai Mall, расписание получаете при заселении. За 15 минут до отправления шаттла нужно подойти на стойку напротив ресепшн, назвать номер и указать количество мест. До Dubai Mall ехать минут 15 - 20. Также рекомендую взять такси и съездить вечерком на поющие фонтаны Пальмы - на набережную The Pointe, каждые 30 минут - красочное шоу на фоне двух "Атлантисов". Фонтаны работают с 18:30 до 23:00. Ехать от отеля - 7 минут, стоит 15 дирхам в один конец, получите море позитивных впечатлений. Ну вот, друзья, основные моменты перечислил; от отдыха осталась масса великолепнейших впечатлений, которые в этот отзыв не впишешь, потому как он тогда будет бесконечным ))) Отель от души рекомендую всем как место для прекрасного, полноценного отдыха и ярких, теплых воспоминаний. Всем добра и хорошего отдыха!

Все замечательно! Очень приветливый персонал (особенно отмечу молодого человека по имени ASHRAF, который оформлял нас при заселении, очень доброжелательный и компетентный), помогают во всем! Море в 50 метрах, вкуснейшие завтраки, спортзал, огромный чистый номер, и удачное расположение отеля!

Omg!! Only one word- perfect!! Прекрасный отель, с очень внимательным персоналом, я «глютен фри» и было очень приятно, когда повар все у меня проверял)), с чувством юмора и если я чего-то хотела, то готовили копию для меня специально! Ну очень приятно. Особенно хочу отметить заботу Rahul and Narenda. Всегда вовремя рядом, с зарядом прекрасного настроения и тактичности. Уборка в комнате, общая чистота в отеле, бассейн для взрослых!!! И конечно плюс огромный в расположении отеля- все рядом, такси дешево из этого места во все направления.

Отдыхаем в этом отеле 8 лет подряд, но этот год очень разочаровал. Приехали в апреле этого года вдвоём с мужем на годовщину свадьбы 30 лет вместе. Отдых оказался испорченным!!!! Fairmont потерял всю свою привлекательность, вид и тот испортила стройка напротив. Стал Очень маленький пляж, который гости вынуждены делить с катерами и лодками, вследствие чего на песке лужи мазута…. Отдыхающие только и делают, что оттирают от него ноги((( Кто додумался в центре отельного пляжа разместить весь этот водный спорт??? Почему нельзя было поместить это где то удаленно? Бизнес??? Пляж соседствует с двумя бичклабами, громкая музыка и днём и ночью( стало очень не комфортно) Еда в отеле сильно испортилась, бедно, не вкусно, много экономят(( Десерты просто ужасные! Фирменный аромат отеля забыт, живых цветов нет, холл выглядит уставше-печально. У детских бассейнов шезлонги стоят так плотно, что просто пройти между людьми сложно((( Уборка в номерах оставляет желать лучшего( не дождёшься, необходимо напоминать на ресепшене ежедневно) Вообщем, отель превратился в хорошую четверку((( Видимо теперь качество отдыха в отеле перестало быть в приоритет у руководства. Обращались к руководству, менеджер сказал это сейчас нормально... Позор! Годами ранее я писала отличные отзывы этому отелю и ставила только 5, но не сегодня. Никому больше не рекомендую ездить сюда! На пальме открылось множество новых шикарных отелей, выбирайте их. Много лет Fairmont был любимым отелем нашей семьи. Как жаль, что новый менеджер все испортил((( PS: Beach covered un fuel oil, poor food selection, blasting loud music from beach clubs.

Были в вашем отеле третий раз, при этом регулярно отправляем и родителей и семью в ваш отель. Столкнулись с чрезвычайным пренебрежением менеджера отеля и всей команды рецепшена при заселении. На момент заселения (вечером) в субботу выяснилось, что отель не получил платеж за отель от туроператора (хотя платеж был сделан еще в январе месяце). Менеджер отеля предложил оплатить полностью проживание (почти десять тысяч дирхам). Мы шли с моря и попросили зайти в номер, принять душ и разобраться с туроператором. Мы всячески говорили, что постоянные гости и нам тут жить еще 10 дней, что мы никуда не денемся и готовы не забирать даже багаж. Но любые доводы на менеджера отеля не подействовали и принять даже душ нас в номер не пустили. Через три часа, напомню это суббота вечер! Не банковский день! Каким то образом платеж дошел до отеля, в небансковский день и ночью! Что произошло дальше? Ничего! Менеджер отеля ни как даже не извинился. После того, как мы потребовали каким то образом компенсировать ожидание, что после ночного перелёты мы вынуждены были столько ждать, менеджер отеля сказал, что это наша проблема, что наш туроператор не перевел платеж, а не проблема отеля и ни кто перед нами извиняться не будет. Мы потратили за 10 дней отдыха в два раза больше в отеле, чем стоило проживание. Нам хватило бы даже устного извинения, даже без компенсации лучше номера или чего то еще. Это был наш крайний визит в группу Fairmont. Ни мы ни наша семья никогда больше не поедет в отели вашей управляющей компании. Передайте большой привет вашему менеджеру отеля на пальме.

Были в первые в данном отеле, в день заезда были проблемы с заселением, так как отель, не получил деньги от нашего туроператора. Все проблемы были решены за 1 час, нам выписали абонемент, чтобы мы могли воспользоваться им в кафе) Проблему помогли решить: Rukhmina и Tigist Tsige, за что им большое спасибо 🤗 На протяжении всего отдыха, менеджер Rukhmina помогала решить все вопросы, которые возникали во время проживания 🤗 Выражаем огромную благодарность Rukhmine, сделала наш отдых еще лучше. Очень понравился отель, шикарные завтраки, ужины тоже были неплохие, каждый день на ужин был шоколадный фондан. Брали полупансион, остались всем довольными ) Пляж хороший, мест всем хватало. Бассейны шикарные! Весь персонал очень добрый, все люди очень дружелюбны.

Хороший семейный отель со всем необходимым для пляжного отдыха 🏝️ Персонал отеля довольно лояльный и приветливый. Особенно хотим отметить усердную работу Рухмины (Rukhmina): она выполняет свои обязанности на все 100% и даже больше 👍🏻 Эта добрая, радушная и общительная девушка стала нашей палочкой-выручалочкой по всевозможным вопросам! ☝🏻 А также хотим похвалить следующих сотрудников: Parviz, Kangkana и Jelle 👌🏻 В общем отдыхом остались довольны. Спасибо за хороший сервис и теплые воспоминания, оставшиеся у нас 🤗

Замечательное расположение;вежливый, отзывчивый персонал; чистота в отеле и его территории. Разнообразие ресторанов на территории отеля на любой вкус. Ухоженный пляж отеля. Отличное место для отдыха с детьми.

Люблю этот отель, останавливаюсь в нем уже 4-ый раз, каждый год, но! Есть, точнее появилось много но и минусов. Известная сеть, идеальное расположение отеля, закончилась стройка и всё прекрасно, но отель сам уже очень уставший! Номера давно требуют ремонта, сантехника кое где не работает или плохо работает, протекает и тд. Банную линейку опять заменили и всё хуже и хуже, а когда - то визитной карточкой фармонта был бренд LElabo. Но после ковида уже ничего не вернулось. На ресепшен есть 2 русскоговорящих сотрудника, отдельная благодарность Rukhmina, помогла во всех вопросах. Но есть еще одна сотрудница по имени Munara, хамит, дерзит, пренебрежительный взгляд и тон на просьбу перезагрузить роутер который не работает. Впервые такое вижу. Как менеджемнт отеля может позволить себе держать такое на ресепшн?! Но это все лирика. Что не понравилось в данную поездку: - Ужасно работал Wi-Fi точнее не работал, ни в номере, ни на бассейне. Только в лобби, проблему так и не решили. - портье на входе стоят ловят мух, болтают, отвлекаются и не видят когда надо открыть тяжелённую дверь - в первый же день на пляже украли шлепки, впервые такое вижу в Дубай и тем более в этом отеле. Причем произошло это утром за час буквально нахождения на пляже, естественно их не нашли и ничего отель не сделал, кроме глаз что такое у них впервые - завтраки как остались после ковида на уровне 3* так и сейчас тоже самое, очень скудный выбор. Очень!!! Явно не за такие деньги. Каждый день одно и тоже, разнообразия никакого, так и выбора нет. Голодными не останетесь, но это не уровень 5* есть с чем сравнить в Дубай и не только. И все это стало после ковида …. - дикие люди занимают лежаки с 7 утра у бассейна и сами приходят 12…. Так же первый год такое вижу …. Никто за этим не следит, а мест никогда нет - Спа в отеле по ценам Мальдив, но при этом это просто обычные номера в которых стоят массажные столы, никакого антуража и сервиса тем более за такие деньги. Не рекомендую! Из плюсов поменяли полотенца пляжные на новые и убрали браслеты на пляж. На этом всё. На день рождения в этом году принесли не только десерт, но упустили кровать лепестками и то я думаю это за украденные шлепки. Никакого комплимента или извинения больше. Очень хотелось бы возвращаться сюда, но сервис упал очень сильно и теперь это уже вряд ли.

Благодарим за гостеприимство в этом уютном, чистом и замечательном место для отдыха! Спасибо за ваше обслуживание и отзывчивость, ребята! Замечательное расположение, уютные номера с видом на залив, оборудованный тренажерный зал, терморегулируемые бассейны, тихая атмосфера, где можно оставить все свои мысли вне и приятно провести время! Выражаем благодарность персоналу Fairmont the Palm. Хочется особо отметить ресепшен, русскоговорящих сотрудников Parviz и Rukhmina, официантов Jamal и Sawaran. Все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы впервые здесь побывали, надеемся приехать еще! P.S. Уважаемые, развивайте информационные технологии Компании (сайты, мобильные приложения), направленный на удовлетворение потребностей гостей и достижение поставленных целей по развитию используемых в Компании информационных технологий.

Отдыхаем в этом отеле уже не в первый раз, и ни разу не пожалели о том, что выбрали именно его! Я ездила туда с детьми и считаю, что отель прекрасно подходит для такого формата отдыха. Отличное расположение, вкусная еда, шикарный пляж, удобные большие номера. Но, что делает этот отель особенным это человеческий фактор! Нам повезло познакомится там с двумя прекрасными девушками Munara и Rukhmina))🥰 они нам помогли с ранним заселение в номер, а учитывая, что летели мы ночью, дети были уставшие- нас это очень выпучило, они сопровождали весь отдых советами, помощью, За что огромное им спасибо!!!всем русско- говорящим туристам советую обращаться к ним со всеми вопросами! Отдельно хочется отметить, что вдоль отеля сделали прекрасную пешеходную аллейку и совсем недалеко находится торговый центр, что делает отдых там ещё более привлекательным! Вернёмся туда ещё! P.s. в этом отеле самые удобные подушки

Отличный отель, обслуживание внимательное, персонал идет на встречу в любых вопросах. Рестораны на территории отеля - это действительно именно рестораны: готовят для вас все свежее, острых блюд минимум. В HB можно ежедневно менять ужин на обед

Все очень удобно, чисто и разнообразная еда. Выход на пляж прямой, прогулочная зона. С ребенком был в 2018, шла стройка, сейчас все открыто и достроено. Одна проблема, щетку зубную и пасту лучше брать с собой, тк в номере из нет, но если не взяли, можно спокойно купить.

Приехали в отель в 7:00 утра, русскоговорящих никого не было, сказали будет к 8:00. Заплатили за завтрак 250 дирхам и туристический сбор 120 дирхам. Пришли заселяться в 15:12, русскоговорящих так никого и не было. Спросили почему такое отношение, что приглашаете к заселению русских туристов, а на их языке никто не разговаривает? Ответ такой: туристов мало из России, поэтому. Все брошюры на арабском и английском языках. В номерах пахнет старым отелем, ремонта не было давно. Абсолютно не зацепил отель, не рекомендую, даже доплачивать за номер с видом на пляж за 245 дирхам в сутки - не вижу смысла.

Пребывание в отеле понравилось, взяли пробный отдых на неделю в этот район. До этого отдыхали в других Эмират. Удобное расположение, отдыхающих умеренное количество, спланированный сервис внутри отеля. Отель не новый, но все достаточно аккуратно. Вернемся сюда еще, рекомендуем.

Номерной фонд отеля устарел. При заезде пытались заселить меня в номер с видом на город, хотя бронировала на море. В душевой протекала вода в коридор. За три дня прибывания ни разу не поменяли постель и все время кладут эти грязные светлые подушки которые никто никогда не стирает

Очень нравится этот отель, здесь уже в третий раз с семьей! Еда, обслуживание, местоположение, все на высшем уровне! Уборку нам делает замечательная Kangkana! Спасибо ей за работу! Надеюсь будет больше таких сотрудников. Обязательно приеду еще раз🫶

Kangkana очень вежливая и отлично убирает в номере. Всегда очень чисто. Постоянно подбирают время для уборки чтоб не мешать отдыхать. Одним словом все супер отлично. Всем советую данный отель. Особенно с детьми

Отличный отель, место расположение, номер, шикарный вид из номера, заботливый персонал, вкусная и разнообразная кухня, отличный пляж, бассейн, бар. Номера просторные чистые, ежедневная уборка. На мой взгляд есть все о чем только можно мечтать на отдыхе) Отдых удался на все сто процентов, спасибо отелю!!! Уезжать совсем не хотелось… Вернемся сто процентов)

Отличный отель для отдыха с семьей .Красивая территория, вкусная и разнообразная еда,бассейны с подогревом ,прямой выход на пляж и отличный сервис. Очень милый и заботливый персонал, особенно Rupei и Sumon.Однозначно , вернемся сюда еще раз !

Здесь мы отдыхаем 2 год подряд . Очень хороший отель,очень вежливый персонал.Уборка номеров каждый день .Caesar и Tarek убирались очень хорошо и помогали по любому вопросу.Отдыхали с детьми 12 и 15 лет.Завтраки ,ужины очень вкусные ,на любой вкус .Много бассейнов ,есть детская комната для маленьких деток .

Отличный отель! Профессиональный сервис и персонал. Прекрасные номера с замечательным видом. Комфортные условия для проживания и отдыха. Очень вкусные и разнообразные завтраки и ужины. Хороший пляж и бассейн. Нам очень всё понравилось! Обязательно приедем ещё!!!

Локация замечательная, завтраки супер! Чистота и уборка в номере отменная! Рядом торговый центр с продуктовым магазином и обменным пунктом, аптекой,что очень удобно! Замечательная набережная и чистый пляж. Посещала СПА и хаммам, кстати рекомендую!

Kangkana спасибо за ежедневную уборку! Только ушли и уже кровать заправлена и мне кажется по несколько раз в день!!!! Очень уютный отель!!! Же 7 год здесь!!! Хорошая кофе машина, просторный номер! Прекрасная детская кроватка! Приедем еще раз!!!!

Нам очень понравилось отдыхать в этом отеле, нам встретился очень хороший работник как Альп, который помог разобраться во всем, владеет русским языком, тем самым и помог, очень позитивный и приятный человек, отличный работник, благодарим👍🏽🙏🏿🙏🏿

Очень хороший отель. Удачное расположение, отличная еда(не в одном отеле не было такой хорошей кухни , ребенок был накормлен), очень хороший номер(однакомнатные апартаменты с шикарным видом и джакузи на балконе). Чистейшие басейны и зеленая территория. Всегда готовый помочь тебе персонал. Теплое море. Отличный детский клуб, ребенок бежал туда.Ну что еще нужно для отдыха))))

Этот отель запал в душу. Все на высоком уровне. Начиная с ресепшен, средствами для душа(шампуни и тд), очень комфортные номера и любые удобства. Отличный бассейн, чистый пляж. Отличный персонал! Спасибо! Еда вкусная, но напитки не включены в стоимость, мы брали завтрак и ужин, только на завтраке включены напитки, а на ужин только еда. Воду только на пляже можно набирать в свою бутылку, ну и в номере есть. Рядом с отелем есть торговый центр. В общем можно найти в пешей доступности все что нужно. очень классный отдых получился. Вернемся снова.

В этом отеле прекрасно абсолютно всё, от расположения - пару метров до пляжа, до еды - шведский стол радует каждый день разнообразием блюд. Также здесь замечательный гостевой сервис. Отдельное спасибо Raghu за быструю уборку комнат! :)

Отличный отель. Второй раз приезжали. Звезды соответствуют уровню обслуживания. Отличный персонал, у нас был товарищ Paju, номер подготавливал отлично, все чисто убрано, питевая вода всегда свежая, полотенца свежие. Вопрос один - беговые дорожки работают не все. Бывает очередь. Повара и питание на уровне , всегда свежие фрукты и блюда отличные (для меня), но обеспечение на пляже нужно приводить в порядок - кончились манговые смузи, дети хотят - два дня не было. Неудобно. Это отдых и это - Эмираты, тут мечты сбываются. Но все равно Отличный отель. Спасибо всем

Вот уже второй раз отдыхали в этом отеле и остались довольны отдыхом. Отдельно хотим выразить благодарность менеджеру по имени Алп, который нас сопровождал на отдыхе. Благодаря ему мы чувствовали себя комфортно. Алп очень приятный в общении и отзывчивый менеджер. Спасибо Вам большое🙏

Еда явно подкачала. Очень небольшой выбор еды для такого отеля и самое главное все напитки, даже вода на ужине платно, на завтраке кофе и чай лимитировано приносят официанты. Чистота и уборка в номере на высоком уровне.Ganesh и Ansan отдельно благодарность, очень старательные ребята, их уборка всегда была на высоте.

Отель очень порадовал. Персонал очень вежливый и приветливый. Особое спасибо Аббасу с ресепшен. Несмотря на то, что у нас с языками плохо, смог все объяснить и удовлетворить все наши пожелания в течении всего времяпровождения в отеле. Инди, Керо тоже молодцы. Каждодневная уборка, вода в номере, свежие фрукты. Да и вообще всем сотрудникам отеля огромное спасибо за гостеприимство. Вид из номера на море вообще огонь!🔥 Ухоженная территория, чистые прохладные бассейны, вкусная еда. Ну и конечно вечерний променад. Обязательно приедем еще раз.

Большое спасибо за хорошую работу Alp. Очень внимательный, обходительный,решает все вопросы. В отеле не очень понравилось питание. В остальном все замечательно. Спасибо. Спасибо вам. При случае обязательно приедем ещё. Будем все советовать ваш отель.

Самый лучший отель по цене-качеству. Полностью соответствует 5-ти звездам. Прекрасный персонал, отличная кухня, сервис. Много номеров с прекрасным видом на море. Если возникают вопросы, на решепшине решаются мгновенно. Огромное спасибо менеджеру Edem и Alp. Alp отлично говорит по-русски в решении любых вопросов. Всем приятного отдыха.

Отдыхали с супругом в отеле, все очень понравилось. Большая территория, вкусная еда, уборка номера отличная! Много бассейнов, один из них под пальмами, соответственно даже в жару ты можешь плавать в тени. Соседние отели под открытым небом и совсем без зелени. В ресторане "seagrill bistro", отличный сервис, вкусная еда и быстрая подача.

Мы тут второй раз это место замечательное обслуживание на вашем уровне чисто вкусно Я бы рекомендовал Друзям 😎💪🥰 Отдельно спасибо огромное Alp он красавчик во всем нам помог так как мы плохо знаем Английский наш номер очень уютный и с хорошим видом тут все вкусно 😋

Хочу оставить отзыв об мужчине на ресепшн по имени Alb. Спасибо ему большое за помощь с моей регистрации на рейс. Несколько раз звонил авиакомпании и помог мне решить проблему. Спасибо большое за то что есть хорошие люди! В отеле только он русскоговорящий человек

Отдыхали вдвоём с супругом в июне 2024. Выбором отеля остались очень довольны , придраться- ну често нечему, все- на высшем уровне!!! Брали из питания только завтрак, чем остались довольны. Выбор блюд- шикарный! кофе- вкусный, сервис- на высоте!Персонал выполняет все свои обязанности, всегда готов помочь! Уборка номера- ну молодцы, очень чисто! Каждый сотрудник отеля исполняет свою работу выше всех похва! А какие подушки!!! Это просто комфорт для сна! Очень хороший матрас! Интерьер комнаты- аж глаз радовался, мебель новая, удобный обеденный стол со стульями! как дома- красота и уют. СПАСИБО Fairmont the palm за чудесный отпуск в твоём шикарном, фешенебельном отеле , уезжать не хотелось. Будем рекомендовать ! Отдых в Дубае- только Fairmont! Благодарим вас! Tatjana und Vitali До следующей встречи!

Ужасный отель из всех отелей , где я была до этого. Мы находимся в этом отеле сейчас и это 24 июля 2024. Нашим удивлением было то, что половина территории отеля закрыта в связи с реновацией бассейна для взрослых и закрыт зал основного ресторана для завтраков и ужинов. И еще в виду хорошей выияжки в этом ресторане, там запах как "совдеповской заводской столовке". Нам предложили завтраки в баре в холле ресторана и ужинать в ресторанах А-ля карт, но ресторанов всего 2 (а мы здесь 12 дней собирались прожить) и еще добавили Индийскую кухню ( если кто любит, я не ем острое) и со скидкой бразильскую кухню. Мест возле бассейна, который открыт не очень много. И это детский бассейн. А у нас 4 взрослых. Два бассейна, которые как бы "тихие" маленькие, вокруг них очень грязно - это остатки еды, которую не убирают и летают мухи, много муравьев, листья вокруг. Вообще создается впечатление, что обслуживающего персонала для уборки мало. Надо отметить, что номера при этом не плохие, но мы же приехали сюда не в номере сидеть. Мы приехали на 12 дней и как будем здесь дальше пока вопрос. Не советую.

по приезду в отель возникла проблема с номером гостиницы, но благодаря отзывчивости и пониманию менеджеров Roju и Alp мы остались довольны отдыхом. нам было показано несколько номеров и был предложен лучший вариант. быстро решили проблему и заменили номер.

Очень хорошая гастиница и персонажи на вышем уровне. обслуга хорошая. Спасибо всем персонажам. Soukiana, Alp, Roju и Mariam👍👍👍👍👍вид очень красивый и мы доволны на всему. Спасибо за персонажей обсулыжывание…………………………………………….

- Старая гостиница, устаревшие оборудование - Требует ремонта и обслуживания, номера и общие зоны - Гостиница семейная, очень много детей - Сервис в ресторанах на 3, в целом, как и во многих, в этой стране. Официанты в грязной обуви, админы "не ловят мышей", т.к. их цель не сервис, а доп услуги... Этикету и правилам никто их не обучал. - Завтраки ужасные, качество приготовления, оборудование и сама еда худшая, что я видел в гостиницах. - Огромные очереди, т.к. места для завтраков в 3 раза меньше чем посетителей (см.фото). Потеряете минимум 15 минут на ожидание, чтобы вас пригласили за стол. ПЛЯЖ и БАССЕЙН - Старые полотенца, и так же как столов на завтраках, их на всех не хватает, нужно ждать, пока соберут и привезут из прачечной ..бывает и по 20 мин. - Лежаки и зонтики старые, не производят своевременный ремонт - Морской пляж не убирается, воду не чистят от водорослей - Обслуживание долгое, т.к. работает 1-2, официанта

Разочарована. Ранее приезжали в этот отель на ужины и понравилось . Сейчас решили неделю пожить в этом отеле. Но разочарование от очередей на завтрак-! Это ужас! Это унижение и позор отелю! Безумно не приятно стоять в очереди и ждать когда кто то доест и освободится стол . Есть 3 помещения для завтраков и в итоге отель не смог организовать достойно людям и комфорт отсутствует. Полотенца все в ужасном состоянии - это что для отеля 5 звёзд?! Плюс на пляж если идти, то готовьтесь к тому, что Полотенцев не будет и вам придётся ждать когда их принесут из стирки. Мы ждали около 15 минут где то в холле отеля . Это не приятно. Так же на ужинах официанты умышленно начали стараться заработать и предлагают выпивку. А если ничего не берёте, то отношение тут же меняется. Так же если у вас оплачен завтрак-ужин, будьте аккуратны - могут принести основное меню- а потом потребовать денег. Мы так покушали в индийском ресторане (а потом нам счёт принесли на 28000 рублей) пришлось разбираться- мы пришли по записи и на ужин. Хорошо что отель пошёл на уступки и мы оплатили лишь свои напитки. Но осадок остался и мы точно больше в него не пойдём. Мы в эмиратах часто, но такого я и в отеле 4 звезды, старого города не видела. Отель старый, и сервис тоже стал хромать . Есть за те же деньги или даже дешевле отели рядом где новее мебель, где обслуживание получше. Так что я разочарована.

Все было на самом высшем уровне, начиная от приема на ресепшен до выезда. Спасибо и Jenny Aung и мужчине ( к сожалению я не помню его имени, но он говорит так же на немецком), за их заботу и апгрейд номера. Жалею лишь об одном: не приезжала в отель раньше!

Отель а котором уже пять лет ежегодно останавливаемся. Огромный балкон, на котором малыш может ползать, постоянная уборка, отдельно детский и отдельно взрослый бассейн, прекрасный завтра, и очень хорошее кофе. А отношение персонала к детям просто восторг! Не знаю работает ли еще там парень Alp, возможно неправильно имя написала, но очень помогал. В номерах новая сантехника) расположение очень удобное, есть торговый центр и пару остановок до Атлантис на монорельс, хорошая прогулочная зона.

Вежливый персонал

В море много водорослей, и их не убирают. Не приятно плавать в море

Отель красивый,сервис и обслуживание было на высоте.Завтрак с хорошим выбором.Чисто.Есть автобус в торговый центр,ехать примерно 15 минут.На территории имеются 3 бассейна в том числе и для детей младшего возраста.Так как мы с ребенком было очень удобно.Спортзал очень приятно удивил. Недалеко находится торговый центр пешком минут 10.

Номер в отеле оказался меньше чем ожидали.Нас было 4 вместе с детьми,но номер явно на 2 человека.

Вид из номера, завтрак, атмосфера

Шумели рабочие, долго ждали заселения

Можно набирать собственную бутылку с водой. Чисто и красиво

Персонал. Маленькое пространство для отдыха : пляж совсем маленький

Здравствуйте, пожалуйста проверьте lost&found , я оставила у вас сумку. Часы, наушники

Хороший завтрак, чистые номера, бассейны с комфортной водой, отзывчивый персонал. Отель расположен в самом начале пальмы, для нас это было отличным расположением.

Старые подушки, есть места где явно требуется ремонт.

Понравилось всё ! Второй раз в этом отеле...

Не хватает лежаков на пляже, хотя место позволяет... Короче , пришлось в этот раз загарать на песочке... А вставать рано утром и бежать занимать лежаки как то не радовало((

Вежливый персонал, быстрое заселение, чистый пляж, уютные просторные номера, красивое лобби

Отсутствие туалета на пляже и в номерах, видимо, из-за высокой влажности подушки пахнут неприятно, даже после замены

Большой номер

Мягкие подушки. Хотя при выезде узнали, что можно было поменять на жесткие. На завтрак не было копченого лосося, хотя даже в трех и четырех звездных отелях лосось на завтрак есть.Надо добавить.

самый любимый отель! местоположение самое лучшее

отель нуждается в реновации, конечно уровень отеля сильно упал за последний год

Долгое обслуживание в ресторанах во время обедов

месторасположение

очередь на завтрак долгое приготовление пищи на ужин

Номер, персонал и расположение без замечаний.

Завтрак отеля уровня 3* - Голодным не остался, но ассортимент мягко говоря скудноват для такой 5ки. Ролы в азиатском ресторане достойны российской глубинки, а вот супы (китайский и томатный в гриле) были зачетные.

удобное месторасположение

плохой сервис

Хороший достойный отель! Красивые номера,косметика,расположение. Вкусные завтраки.

От подушек исходит неприятный запах,когда ложишься на них, при давлении. Скорее от сырости и протухлости.

Великолепные завтраки, просторный номер

Очереди на выдачу пляжных полотенец, мало шезлонгов в зоне бассейна

Следует отметить отзывчивость персонала, в частности Огромное спасибо Бахтыру и Николь за оперативную помощь в наших обращениях.

Персонал - супер! Очень внимательные, приветливые и отзывчивые Отличный фитнес-центр Есть бассейн для семей с детьми и бассейн 18+. Вкусная еда и красивый интерьер с фото локациями в ресторанах. Просторный номер с просторным балконом с шезлонгом и столиком Для желающих сменить обстановку, прогуляться, пробежаться, между отелем и пляжем есть прекрасная набережная

Уборка хромает, один день просто даже никто не заглянул, вечером попросили принести хотя бы свежие полотенца, воду, чай, кофе, (нужно отдать должное приносят все моментально) Номера уже можно немного освежить и, ребят, в отеле 5* с громким именем Fairmont постельное белье в дырках... ну стыдно же... причем это - не случайность: один день на пододеяльнике, второй на простыни. Вид пляжа не вызывает желания пойти туда, но, думаю, это временно.

вкусная еда приветливый персонал

цена заморочка с браслетами при входе меню одни бургеры в ресторане около моря.когда не хочется уходить далеко от моря и поесть нормальной еды - приходится идти подальше от моря в другой ресторан и сидеть внутри

Отличное месторасположение, вежливый персонал, вкусный завтрак без очередей.

Хотелось бы иметь возможность быстро заказать такси, а не лимузин- сервис, как предлагает гостиница. Такси приходилось ждать невыносимо долго и в конце- концов соглашаешься на автомобиль из гостиницы, что намного дороже. Хотелось бы что- бы бар на пляже открывался не в 11.00, а раньше.

старый

Абсолютно все !

Район и место расположение

Кухня, как по ассортименту и приготовлению, так и ужасному запаху студенческой столовой от одежды, после посещения, а еще, чтобы попасть на завтрак, необходимо простоять приличную очередь .. Номер заслуживает отдельного внимания, заявлено было двухместное размещение с одной кроватью, в итоге в номере еще стояла реальная раскладушка! На постели черные длинные волосы, толи от предыдущих проживающих, толи персонала, в ванной комнате кроме полотенец и Геля для душа прибитого к стене ничего … в коридорах ужасная вонь от коврового покрытия, которое реально в критическом состоянии, однозначно ни о каких 5 звездах речи быть не может, это проходная перевалочная база, при этом цена далеко не маленькая, до этой гостиницы, за такую же цену 900 дирхам в сутки, жили в гостинице Абу-Даби, вот где действительно гостиница 5 звезд. Fairmont the palm однозначно не рекомендую к посещению!!! Это студенческое и вахтовое общежитие, а не гостиница!

Замечательный отель, прекрасное обслуживание. Вся команда отеля очень доброжелательные. В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Много кафе и ресторанов как на территории, так и в пешей доступности. Отель организует бесплатный трансфер до Dubai mall of emirates и Dubai mall. Так же Рядом в пешей доступности находится торговый Nakheel Mall. Наш отдых был идеальный. Мы не хотели уезжать. Спасибо всей команде отеля за прекрасную организацию отдыха!

Завтрак восхитительно. Расположение отлично. В начале палма, среди луксовых отелей. Свой пляж, огромный трех уровней бассейн. Вид из окно хорош. Каждый день убирает и заменит постели.

Все было отлично.

Первая линия, вежливый персонал, отличный номер и веранда с видом на море, хорошая звукоизоляция, вкусный завтрак

Пляж у моря мог быть и получше для отеля 5 звезд, соседние отели и бич клабы сильно лучше

Чистый отель, интернет, рестораны в отеле

Не меняли белье на детской кровати

Все было идеально и на высшем уровне. Персонал исключительно приветлив, дружелюбен, вопросы решались моментально. Номер просторный, чистый, есть все что необходимо (тапочки, халаты, банные принадлежности, кофе, чай, питьевая вода каждый день). Территория отеля не большая, выходит на пешеходную улицу, а за ней пляж. Есть несколько бассейнов, в том числе для взрослых. Всегда были свободные лежаки, проблем не возникало. На территории несколько ресторанов, нужно бронировать заранее. Не далеко от отеля есть торговый центр со смотровой площадкой.

Потрясающий персонал! На территории у бассейна Sajh (извиняюсь, если не правильно написала имя) и John каждый день были дружелюбны, внимательны и с готовностью отвечали на вопрос о мероприятиях, которые нас интересовали. Территория отеля очень удобно и красиво оформлена: детский бассейн отдельно от взрослых, которых два+ возможность загорать на пляже у залива с достаточным количеством мест. Так же у бассейна можно поиграть в бильярд, послушать приятную музыку, постоять под искусственным водопадом, понаблюдать за местными птицами и заказать коктейли прямо в бассейн. Так же в отеле достаточно очень приятных ресторанов с интересными интерьерами, вежливым и внимательным персоналом и вкусной разнообразной едой с кухнями различных стран. Большие залы для завтраков с интересными интерьерами, которые приятно рассматривать. В пешей доступности Nakheel Mall и смотровая площадка на Palm Jumeirah и есть возможность прогуляться по приятной набережной, где расположены десятки баров, ресторанов и пляжных клубов.

-

в цену номера был включен завтрак на 2 взрослых человека, показала заметку bookinga, на что никто не подвердил это. сказали да вы правы, тут так написано, но это неверно. спрашивается, если на брони отмечен номер с завтраком, и я показала им это, почему там на месте это оказалось ошибкой??я им сообщила, что буду писать тут, на что ответили мы сожалеем, произошла ошибка( дальше, дали номер в конце географии, от лифта нужно такси, чтоб доехать. ( лифты не все работают, останавливаютсяна каждом этаже) , хотя опять таки номер был нс видом на море забронирован, как только я позвонила и предьявила претензии, сказали да, мы можем только завтра поменять( выходит они один день моей брони опять выиграли)

Ничего так как отнеслись очень плохо

Политика из - мне надо было срочно выселится и они отказались вернуть деньги которые я платил наличными !!!!

Удобная локация и выезд в город, услужливый персонал, который предвосхищает ожидания, ненавязчивый сервис, большая территория, прекрасные виды

Нет такого

Завтраки очень хорошие, персонал очень внимательный и приветлив. Сервис на вашем уровне.

Приветливый персонал и очень быстро реагировали на все просьбы. Отличная зона бассейнов и пляж. Замечательные завтраки. Просторный номер с большим балконом

Расположение.

Звуки работающей спец техники, еда. Отсутствие необходимых принадлежностей, как то, крем или молоко для тема, ерш для туалета, рожок для обуви и т д. Я заехал в 12:30 и выехал в 15:00. Доплачивал как 2 раза за пол сутки по 200 долларов за каждый из полдня. Один из худших моих опытов прибывания в отеле.

Хорошое расположение, умеренное состояние номеров, чисто, опрятно. Много развлечений но все платно, цены на мой взгляд, не соответствуют услугам.

В целом конечно не соответствует термину цена-качество, все несоразмерно дорого, даже завтрак обойдется вам в копеечку (AED 640, на 4 человек, обсууурд) если как выяснилось вы не возьмете его заранее, заранее он стоит ровно в 3 раза дешевле.

просторный номер, панорамные окна и шикарный балкон с лежаками и столом с креслами. шикарный вид на пляж и море. в номере можно отключить кондиционер или настроить на 24-25 и не будет дико холодно, как в большинстве зданий Дубая. мебель сильно отличается продуманностью от большинства отелей west beach (останавливался почти во всех), можно и поработать посидеть и отдохнуть. само здание тоже полностью комфортно для нахождения и по температуре/кондиционированию/чистоте воздуха и по высоте потолков и по естественной освещенности. большой плюс - нет ночных дискотек рядом и в самом отеле, можно спокойно отдыхать ближе к ночи и ночью! есть свой пляж и пару бассейнов, бесплатная вода. часто приезжаю на несколько дней в командировку, перебирал разные отели, потому что везде были какие неудобства, то одно, то другое - поиски оправдали себя, поиск закончен)

Удобные кровать и матрац, не болит шея с утра😁 Комфортные, большие номера. В номере почти все удобства Прекрасный вид с балкона Отзывчивый персонал и очень деликатный Хороший завтрак

Отсутствие ершиков в туалете. Каменистый пляж

Отель хороший. Чистый. Приветливый персонал. Есть набережная, можно гулять. На территории несколько ресторанов с разной кухней. Приличные завтраки. Хороший wifi. В общем, не восторг, конечно, но в целом, норм. уверенная 4+

1) не было зубного набора 2) отель находится на набережной, на которой работают ночные клубы. До часу ночи гремит музыка и мешает спать 3) не хватало фруктов на завтраках 4) уставшие лежаки на пляже и пляжные полотенца

расположение

сантехника старая

Всё было идеально.

Размер номера хороший -150 метров и терраса. Гостиница "уставшая", требуется ремонт.

Завтрак- обычный, ничего особенного. Очень маленькая зона если хотите завтракать на улице. Со всех сторон звуки ремонта и стройки. На пляже лежаки надо занимать рано утром. Wifi очень плохой, на пляже почти не работает, что крайне раздражает. Я бы дал гостинице 4 звезды с минусом.

Приезжая в 10-й раз, каждый раз оставляю отзыв о великолепных впечатлениях, не устану говорить, насколько мы любим это место. Сейчас так много новых отелей настроили рядом, но в этот раз еще раз убедились, что Файрмонт де Палм лучший на Пальме. Персонал просто выше всяких похвал, настолько прекрасная и доброжелательная атмосфера, каждый хочет помочь. Уборка в номере великолепная. Хороший плотный завтрак на любой вкус.

Лично нас устраивает все!!!

Уровень безопасности, качество сервиса

приехали на пару дней отдохнуть всей семьей,были очень приятно удивлены комнатой , просторная чистая с красивый видом из балкона ,в комнате были все что надо ,тапочки ,зубной набор и набор для бритья и тд...все что пологается , кровать очень комфортная ,дети спали всю ночь как убитие а у нас это не часто бывает , сходили в вечером в азиатский бар , завтракали и обедали и ужинали в разрых ресторанах , везде понравилось ,еда вкусная и разнообразная , детское меню тоже везде хорошое ,спасибо за приятный отдых ,не хочется уезжать,но надеюсь мы скоро опять вернемся сюда но этот раз уже на неделю минимум .

все

нет такого

Расположение, чистота, еда, персонал

В номере хороший и большой балкон. Достаточно просторная ванная комната. Доступ к прогулочной зоне на набережной и пляжу удобен для гостя.

Отель староват. Территория более-менее, но услуги на территории совсем не тянут на данную сеть. К бассейну обед принесли в бумажном боксе. Как кушать такой салат не понятно. Теи=м более деревянной вилкой. Тоже самое с логикой работы официантов. Не понравилось. Завтраки совсем скудные. Выбрать нечего.

Сервис отличный, расположение , в самом начале Пальма Джумейра. Отдельный пляж, 3 бассейна с подогревом.

У нас был вид не на море, а на город, но я понимаю, что надо было уточнять это мне самой при заезде. Соответственно и цена была ниже за номер, а если бы был вид на пляж, цена была бы за номер выше.

размещение удобно для моих целей и удалось искупаться в море, несмотря на плотный рабочий график

отель начинает стареть, требуется кое-где ремонт; в номере не работал динамик в санузле, пришлось обойтись без удовольствия прослушивания телевизионных новостей в ванне

Супер

Море, солнце, отличная организация отдыха, комфорт, питание, удобное месторасположение, чистота, сервис.

Нет отрицательных эмоций и впечатлений, всё понравилось.

Мы такие туристы, что приезжаем в этот отель уже девятый раз. С 2014 года по 2, а то и по 4 раза в год ездим сюда. Несомненно, за эти 8 лет произошли изменения, и не позитивные, но это объясняется ситуацией в целом в мире. Тем не менее, это самый уютный, самый добрый, самый любимый отель. Каждый сотрудник этого отеля- от менеджера до охранника на пляже - это море позитива, улыбки , уважение на каждом шагу. Мы приезжаем сюда набраться позитива, потому что это действительно так. Отдельное огромное спасибо FRONT OFFICE MANAGER AHMED ABDELNAIEM !!!! заранее прошу прощения, если что то исказила в имени, но таких людей надо ценить. Этот человек работает в отеле очень давно, поэтому его профессионализм не нуждается в рекламе. Ещё раз благодарю за чуткость и понимание.

Все великолепно.

Отель - сплошное разочарование. Очень старый, потасканный, переживший многое. Список того, что не понравилось большой: застоявшаяся и начинающая вонять вода в водопадах на территории; комплект полотенец и средств гигиены в номере для одного, хотя бронь была на двоих; вид на Дубай Марину, не соответствующий фото на букинге, потому что там уже давно перед ней насыпали еще один остров и почти достроили три огромных небоскреба; персонал, которого вечно нет рядом; однообразные завтраки… продолжать можно долго. В целом, отель бы был неплох, если бы он стоял где-то на берегах Турции и заявлял себя, как 3-4-звездочный (кстати, ощущение, что мы в Турции в каком-то «пакетном» отеле не покидало). Но в Дубае за эти же деньги есть огромное количество фантастических новеньких отелей, где у вас будет отличный Отдых, а вы будете желанный Гость. Ну а здесь - позор какой-то.

Отличный отель, отличный сервис, весь персонал отзывчивый и внимательный, однозначно вернемся еще в этот отель!

Холл, персонал вежливый, пляж

Очередь на завтрак, толпы народу, безвыгодно комнат старинный, рум сервиз не вкусный

ничего

говорят одну цену за ночь ,когда чек аут делаешь ставят перед фактом ,тоесть накручивают

отличные завтраки, хороший собственный пляж

Номер был просто потрясающий! Расположение отеля идеальное. Всё что нужно и интересно находится не далеко.

Отель не новый. Плитка у бассейна требует замены и это портит общее впечатление об отеле, в том числе в соотношении цена и качество. И пожелание, чтобы в номере в телевизоре работал ютуб.

красота, месторасположение, персонал, завтраки!

месторасположение

сервис, чистота в номере

У меня было много дел в Дубае и я почти не успевала проводить время на пляже. В день отъезда я специально отложила дела и встала пораньше, чтобы расслабиться на пляже и покупаться в море. Когда я пришла на пляж в 07.50 мне было сказано, что в этот день пляж работает с 10.30, потому что они там что-то чистят. Чистить пляж - дело благое, но я не помню, чтобы другие отели Дубая лишали меня возможности пребывания на пляже, если я за эту возможность заплатила. В итоге мне пришлось лежать у бассейна и «наслаждаться» шумом стройки. Отвратительно работает wi-fi. На пляже вообще не работает. Кондиционер работает слабо, но шумно. В номере не оказалось рожка (ложки) для обуви и открывашки для пива. Но больше всего меня взбесило взаимодействие со службой Laundry. Приехала играть в гольф, нужно было постоянно стирать вещи. По приезду в номере было 2 пакета для Laundry и всего один бланк для заполнения (без бланка вещи не забирают). После того как в первый раз сдала вещи в химчистку, оставила записку горничной (до службы Laundry дозвониться не смогла) с просьбой положить мне больше пакетов и бланков для стирки. В итоге она положила мне 5 пакетов и ни одного бланка. После этого я обратилась к сотруднику на ресепшн с просьбой принести мне в номер побольше бланков. Мне принесли ещё около 4 пакетов и 1 бланк. Итого у меня 10 пакетов и 1 бланк. Заполнив мой единственный дефицитный бланк и подготовив вещи для стирки, я позвонила в службу стирки и попросила забрать мои вещи и принести мне новые бланки для следующих заказов. Чаевые всегда прилагались и к записке горничной, и к пакету для стирки. Но это не помогло. В итоге вещи забрали, а бланки не принесли. А ещё вечером (к этому времени уже должны были вернуть постиранные вещи), придя в номер, я обнаружила записку у меня под дверью следующего содержания : «Мы хотели вернуть ваши вещи, но у вас на двери висела табличка НЕ БЕСПОКОИТЬ». Наглая ложь!!! Эту табличку я в тот день не использовала.

ничего

Отель уже давно нуждается в ремонте и обновлении. Что Вас ждёт: старые номера, старая мебель, старые простыни, старые застиранные полотенца, так себе пляж, так себе рестораны, соответственно так себе обслуживание.

👎