Jumeirah Zabeel Saray 5*

Мы любим ОАЭ, а после проживания в этом отеле ещё сильнее полюбили Дубаи! Отель-дворец! Все завораживает в нем! Превосходные номера!!!! Полностью шумоизолированны, хорошая косметика, огромная ванная, гардеробная, чайник и кофе машина, интернет везде, пляж чистый и тихий, вода в море чистейшая! Персонал не навязчивый, но все выполняют по требованию! Бассейн большой. Основной ресторан хромает только в одном, выбор не велик! Если посещать отдельно каждый Аля карт, то вы останетесь под впечатлением! Мишленовский Французский превосходен! Минусов мы увидели всего два, это летом цветёт вода из за чего присутствует не большой запах, но это смотря как относиться, и второе, нам так и не вернули депозит на карту, который необходимо вносить в каждом отеле! Это конечно огорчило! Мы по приезду пытались выяснить почему же, но представители отеля нас проигнорировали! Это и морочило впечатление! Везите наличку и вам то её уж точно вернут на месте!

Все очень хорошо. Роскошная гостиница, прекрасный сервис, шикарная обстановка. Вид из номера восхитительный. Хороший бассейн, уютный пляж. Хорошие завтраки. Обходительный, услужливый персонал. Неописуемое спа.

Шикарный отель! Пребывание как в сказке! Роскошные номера, великолепный сервис, удивительно вкусная и разнообразные кухня, ужины просто восторг! Сразу, как только переступаешь порог отеля, - попадаешь в иную реальность, нахождение в которой обеспечивается безукоризненной работой всего персонала. Хотя вообщем ОАЭ - страна не для пляжного отдыха... Стоит ехать, только в достойный отель и в том случае, если есть желание окунуться в мир восточной сказки. Пляжи не самые удачные для комфортного отдыха (постоянно "шапками" на берег выбрасывает медуз), инфраструктура на Пальме не достаточно хорошо развита, до города минут 30 езды на такси. А в городе размещаться совершенно бессмысленно: повсюду стройка, до пляжей далеко, очень многолюдно и шумно.

Первое впечатление. Самый нескромный дворец-музей драгоценностей в восточном стиле и самых дорогих предметов интерьера. По количеству золота в интерьере может соперничать с Burj Al Arab. Территория продуманная, тенистая, множество больших бассейнов в том числе и внутренний с морской водой. Отель гордится самым большим СПА на ближнем востоке. В отеле снимался Том Круз в "Mission Impossible 4" эпизод в Бомбее. Номера. Стена из сусального золота, огромная ванная из натурального мрамора. Питание. Многочисленные тематические рестораны разных стилей. На шведском столе в неограниченном доступе: выбор суши, сушими, ролы, королевские креветки, мидии, ракушки, кальмары, тунец, лосось, выбор деликатесных сыров, черри, руккола, несколько видов мяса, рыбы, виноград, папайя, клубника, ананасы, десерты с натуральными ягодами, украшенными фиалками. Трансферы бесплатно. В аквапарк Wild Wadi и бесплатный вход, в Mall of Emirates, в Maditat Jumeirah. Депозит: 500 дирхам (140 долларов) за номер за ночь. Пляж. Внимание, вид на спальные новостройки острова Пальмы, такой же как и в соседнем One&Only. Никакой романтики на пляже, ни красоты не увидите. Отель для ценителей самых роскошных интерьеров с максимальным количеством драгоценностей и золота, чтобы себя показать в роскошных нарядах, для которых вид с пляжа не имеет значения.

Мы посетили отель Jumeirah Zabeel Saray с 28 сенбября по 12 октября. Оцениваем отдых как ужасный: 1. По приезду нам сказали, что номеров соединенных между собой и даже находящихся рядом нет и если мы хотим такой номер - нас попросили доплатить 26880 дерхам за номер сюит 610 на 6 этаже. Это не входило в наши планы, но с нами были 2 детей (12 мес и 4 года) и выбора не было. Мы оплатили. 2. Характеристика номера 610: • скрипящие полы. Если вы идете по ним ночью, скрип будит детей. • паркет многократно ремонтировался, доски подогнаны неровно друг по отношению другу и по длине и по высоте, ребенок повредил ногу об торчащий гвоздь, ползая под письменным столом. • в туалетах и на выходе из умывальных комнат пахло фекалиями, обычно после 9 вечера. • двери в туалеты открывались с громким щелчком, будя детей ночью. • на балконе либо никогда не убирались, либо убирались из рук вон плохо, если выйти на балкон то нужно сразу идти мыть ноги. • номер часто не убирался до обеда • вода в душе и ванной постоянно меняла температуру с холодной на горячую, детишки несколько раз просто ошпарились. • нет прикраватных ковриков • люстра над гостевым столом работала временами а не когда вам это нужно • балконная дверь в гостевой комнате была сломана, нужно было применить серьезные усилия чтобы ее открыть\закрыть. • при открывании двери в туалет в гостевой комнате, потолок подпрыгивал, издавай громкий хлопок. • в детской кроватке, которую принесли 12 месячному малышу было невозможно спать. Она была словно покусана крокодилом, а под простынью лежал толстый целлофан, который был очень жесткий и хрустел. • было запрещено включать сауну самостоятельно в номере, нужно было вызывать электриков, которые ее запускали далеко не с первого раза. • заглушка в ванной не работала, вынуть пробку можно было только ножом. А сама ванна не была ни разу за 10 дней вымыта, на ней постоянно было кольцо от грязной воды, от купавшихся детишек. 3. 30 сентября, в пятницу, около обеда, мы заказали букет цветов к 17.00 в 610 номер 1 октября, по причине дня рождения бабушки. Никто ничего не принес и не посчитал нужным исправить ошибку. День рождения бабушки был поводом выбрать именно это время и место для отдыха. День рожденья был расстроен. 4. 9 сентября, на пляже, купаясь я случайно обнаружил очень большого морского ежа. Более 50 см в диаметре. Я позвал спасателей, они выловили его сачком и выкинули в мусорку!!! При этом много игл обломалось и осталось на пляже! Я просил просмотреть весь пляж, однако они не отреагировали. Хотя на пляже много детей. Самое плохое было в том, что они замалчивали факт опасности. Никаких знаков "Осторожно, ежи" выставлено не было. 5. 10 сентября утром моего 4 летнего сына обожгла большая ядовитая медуза, диаметром более 50 см и длинными щупальцами. Когда ребенок закричал в воде – спасатели даже не встали со своих мест. Мы сами выхватили его из воды, а парень «бичбой» из Казахстана кажется, помог нам (он один) и мы побежали в медкабинет. Ребенок беспрерывно безостановочно надрываясь орал все это время, около 25 минут, поскольку доктора не было на месте. Находившийся в кабинете другой доктор, пришедший по вызову к кому то, отказался помогать, он сказал, что он не отельный врач. Мы убежали в номер, а я скандалил на ресепшине с администрацией. Через 30 мин после инцидента доктор наконец пришла, однако помощь было оказана не вовремя, ребенку нанесена тяжелейшая травма. Он больше не заходит в воду. К слову сказать, на 1000 отдыхающих в отеле 1 доктор и он всегда занят. 6. в ресторане с громким названием Империал летают мухи, ползая по еде. 7. в коридоре на 3 этаже мы встретили ящерицу. Мы обратили внимание персонала, но безрезультатно. А если она ядовитая? 8. Однажды мы на лифтовой площадке столкнулись с носильщиком, который бесцеремонно первым зашел в лифт и занял его, а мы с детишками стояли и ждали следующий. 9. пляж буквально состоит из боя ракушек и острых камней. Подошвы ног все изрезаны после первого же похода на пляж. 10. Среди дня, когда было много отдыхающих у бассейна, персонал одел противогазы и начал обрабатывать газон химиками. Сразу почти все отдыхающие сбежали из за удушливого запаха. Так же нельзя, там же и дети. 11. Ежедневно, по нескольку раз в день в отеле включался генератор, издающий невероятный дикий шум. Что то было сломано в системе электрики отеля. Детей было невозможно уложить спать, когда генератор заводится для всех это был стресс. 12. В заключение пребывания в отеле, 11 октября, при очень странных обстоятельствах у меня пропало платиновое кольцо с бриллиантами и сапфиром из Бирмы, стоимостью в десятки тысяч долларов. Дело расследует полиция. Выбирайте сами отдыхать или нет.

Ну что сказать....Если ищите в ноябре -декабре тёплое солнце и море с недолгим перелётом из Москвы,то ОАЭ,это ,конечно,вариант.Но учтите: даже если вы проживаете в не самой дорогой гостинице,цены везде адовые и половину стоимости поездки оставите на сопутствующие нужды.Теперь про гостиницу по порядку: 1.Заселение -очень долго,почти час заселялись с родителями,хотя заранее ДО поездки писала в гест сервис даты и время прилёта для максимально быстрого заселения ....было утомительно 2.Комната -у нас была самая стандартная Делюкс арабиан стайл на троих ...комната была НЕ готова к трём гостям,только к двум.Соответственно,ещё час нам потом доносили все вещи и кровать на третьего...расстроились,теряли время(кто-то тут говорил про первоклассный сервис?) 3.Чистота и качество уборки в номере-как лет 15 назад в турецком отеле -приходят убираться 2 раза в день,а под кроватью "вторая жизнь"😂😂😂🙈.....ничего особенного,но и надо отдать должное,чаевые принципиально не берут-оставляла несколько раз-даже не трогают .... 4.Интерьер -все в восточном стиле,дорого-богато,все улыбаются всегда или почти всегда ,кругом золото -"бриллианты"😜👻 5.Питание .....в целом ,выбор как в любой пятерке в Греции,НО:в рамках тематических ужинов с понедельника по четверг есть пару деликатесов (устрицы,крабы,фуагра)🤗🙏🏻 это единственное отличие.Будьте внимательны:если вы берёте полупансион,вам выдают купоны,которые вы сдаёте при входе,но.....не везде вас на них накормят по полной :))))например,в баре на пляже,приехав во вторник,нас отказались обслужить по купонам (хотя при заселении всех убеждают,что они действуют во ВСЕХ ресторанах),попросили доплатить по 80 дирхам с носа,так как там у них в этот день барбекю ,и купоны забрали :)))) Кроме того,когда заказываете воду,всегда приносят дорогую,в стекле ,хотя есть в 3 раза дешевле,в пластике.....чувствуешь себя на старом добром рынке,так как везде хотят обмануть😃👌🏻неприятно. 6.Машина в аренду от 60 долларов и только две модели,все остальные от 300 в день 7.Пляж -отдельная песня:)Да,близко ,НО народу море,к обеду лежаков свободных не было ,про то,что с полотенцами дают воду мы узнали дня через 3 после приезда (удобно:)))).Самое важное-дно....из строительного мусора-зайти без специальной обуви можно,но от травм никто не застрахован,будьте аккуратны. 8.Трансферы:есть бесплатный шатл до эмирейтс Молла,удобно,но там ничего не купить,даже в карфуре-цены бешеные:) 9.сервис -сравним с пятерками в Греции,ничего сверх естественного 10.Неудобства -кругом мухи,на улице кушать невозможно,особенно в обед 11.Вид ...на стройку из всех окон,хотя позиционируется как "на море"😹😹😹😹😹😅 короче,чувствуешь себя в луже посреди мегаполиса.Уединение???нет,ну что вы:) 12.Соотношение цена -качество.Мое любимое :)))если не отдыхали год и сами заработали на отдых и готовы платить,но только получив best in class в замен ,то я НЕ рекомендую вам это место .Это моё третье посещение OAЭ и последнее :)после первых двух,думала,"та же Турция,только дороже", но в этот раз решила отвести родителей в один из "лучших" отклей,заплатив за него по моим меркам космическую сумму (на 50% дороже бунгало в Греции с частным бассейном),сказала се,там должна быть просто сказка,если стандартный номер стоит таких космос денег.....В итоге получила ту же Турцию.В следующий раз буду умнее-планировать отпуск за полгода и ездить летом в Грецию на виллу с частным бассейном,где вид на синее море и Инфинити бассейн и никого в поле зрения 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻👻👻👻👻 Хорошего всем отдыха 😘😘😘

Восхищен богатством убранства в отеле Zabeel Saray. Здесь в холле высоченный потолок , и глядя наверх, тебе кажется что ты улетаешь куда то на небо или в космос. Большие стильные номера с удобными кроватями

Хотелось выразить огромную благодарность управляющему отеля! Ваше внимание, забота и умение создать райский отдых для гостей Вашего отеля чувствовалась во всем и на протяжении всего отдыха! Самого высокого уровня профессионализм!Спасибо Вам, большое! Спасибо за подарки, за поздравления и добрые пожелания! Прекрасный, роскошный отель! Заботливый, приветливый персонал. Готовый прийти на помощь в любой момент! Все улыбки искренние! Создавалось впечатление, что мы самые долгожданные гости! Все на самом высоком уровне! Прекрасная встреча, расселение, номер, уборка номера, питание, рестораны, пляж, обслуживание на пляже, превосходный СПА и т.д. С радостью вернёмся к Вам! Всем рекомендуем Ваш отель! Уже скучаем!

Решил написать отчет по плохим отзывам о данном отеле. Отдыхали с семьей с 10 по 20 ноября 2016. 1) Неприветливый персонал - это неправда/ Персонал приветлив, услужлив, делают все по запросу. Жена уронила серьги в раковину, через 10 минут пришел сантехник - открутил трубу снизу и вытащил. 2) Воровство - кто-то писал здесь про воровство в отеле, у нас ничего не украли, но во время пребывания в отеле было информационное сообщение о пропаже ценных вещей и просьбе убирать все ценное в сейф. В доказательство прикладываю фото сообщения на телевизоре в номере. 3) Ядовитые медузы в море - это правда? при нас обожгло с интервалом в 10 мин двух маленьких девочек лет 3х, 4х. Было реально жалко детей, кричали на весь пляж, места ожогов покрылись крупными волдырями, думаю у детей была травма и сказать по правде мы сами после этого решили переместиться в бассейн. 4) Вороны на завтраке - это правда, прилетают и садятся покушать на освобожденные столики? персонал пытается их гонять. 5)Неполный полупансион - это правда, все включено только на завтраке, обед или ужин все напитки за доп плату, включая некоторые блюда. 6) Все очень дорого - это правда, ценник примерно такой - стакан пива - 1100 рублей, мороженное - 400 р, бокал самого дешевого вина - 1200 рублей. 7) Острые камни при заходе в море - это правда, заходить не комфортно, камни острые, то ли это бето, то ли что - непонятно. Совет, если идти в конец пляжа направо заход в море лучше, камней меньше. Общее впечатление от отдыха в данном отеле смазанное. Поражает внутреннее и внешнее убранство отеля. Золотые стены и т.д. Но после восторга в процессе отдыха возникают разные минусы отчего отдых портиться. Надеюсь мой отзыв будет полезен для всех. Хорошего отдыха!

Отдыхали в этом роскошном отеле с 17.12.16 по 22.12.16. Вообщем-то всем остались довольны, сам отель, расположение на пальме, пляж, рестораны, обслуживание - никаких жалоб. Но... все еще не вернули депозит! В день заселения с карточки сняли 3000 дирхам, это где-то 800 евро, и все еще не вернули. На письма не отвечают. Все еще жду......

Очень красиво, очень. Меня сложно восхитить, но тут я довольна. За ужином устрицы, огромные креветки, лангустины и много всего. Не каждый день так, но было. Но! Детей кормить нечем. 5 лет и 1 год ели все время макароны..., утром йогурт. Не вкусный. Ничего другого, похожего на нашу еду не было.(( . Детский бассейн был на реконструкции во время нашего посещения, это огромный минус тк был январь и сильный ветер, эта пальма сквозит со всех сторон. В море купаться невозможно, бассейны не люблю тк заразы там чужой со всех поп старых и малых миллион. Уж простите, как есть. В общем, облом большой. Беби клуб там вообще был, я не помню его? Если и был то тоже закрыт. Детская огромная песочница была с ведрами и лопатами. На пляж тоже можно взять там есть спец боксы. Боььшое поле, там в футбол играли. Территория не большая, но приятная, зелень есть, но отель в ней не утопает. Давали ваучеры, мы про них забыли и покупали все так. Цены высокие. Вода в районе 500 или 1000 на наши деньги точно не вспомню. Но в отеле такого уровня не стоит ожидать другого. Если ты туда едешь должен быть к этому готов, иначе отдать за поездку почти миллион и экономить на еде и напитках? Меня расстроило то, что и заплатил бы, но не за что. Кормить детей нечем совсем! Супы пару раз пыталась взять, но они из кубиков((( там никто их не ест, поэтому в свежести и натуральности я засомневалась.. Для взрослых отель подходит точно, детям нет! Про море ничего не скажу, холодно было, а вот песок плохой. Но он везде такой примерно в дубай

Отель внешне выглядит очень красиво. Есть отдельный детский бассейн с горками, несколько ресторанов с разными кухнями (итальянская, турецкая, леванская, стейк ресторан). Минусы: при заселении нам задержали номер по непонятным причинам на час, с детьми после дороги это было неудобно, можно было предложить пока ждём место для отдыха чай, тогда было бы не так тяжело ждать. В номере 256 в туалете постоянно пахнет неприятно после смыва воды, из-за этого некмфортно было вообще заходить в санузел, рекомендую руководству обратить внимание! В шкафу подвестка неудобная слепит глаза. Холодильник старый разваливается и замыкает дверь при закрытии. В целом неплохо!

До этого были в этом отеле два раза, в 2013 и в 2014 гг. Были прекрасные впечатления. Сервис упал существенно,долгое заселение,мебель пошарпанная,полы старые и скрипучие,много поломок,уборка в номере оставляет желать лучшего...Пляж неудобный,песок давно смылся,новый не насыпали,поэтому торчит бетон. Заселение безумно долгое(мы платили за раннее поселение, так как приехали в 7 утра,но нас не поселили до 14 ч.дня(что является нормой поселения в Дубаи).Так же был оплачен завтрак,на который нас не пустили,сказав,что заселение с 14 часов,тогда и можно есть(а так как у нас полупансион,то это только ужин уже). Так как все было оплачено,пробовали ругаться,но персонал улыбался и повторял одно и то же...В итоге отвели в маленький закуток,где стояло три круассана и чай в пакетиках(пусть даже шелковых,но все же),заявив,что это и есть оплаченный нами завтрак,а шведский стол не предусмотрен даже с ранним заселением. (может,это вина туроператора,что не разъяснил,но мы платили где-то 200 дрх за завтрак шведский сто,3 булочки на двоих этого явно не стоят). Видимо,это все связано с тем,что Джумейра продала этот отель вместе со своим именем,поэтому так.Спа остались на высшем уровне,как и было. Интерьер в холле так же красив,но уже староват

Просторный и красивый отель, приветливый персонал , еда на завтрак очень пресная . В общем впечатлений ярких нет Второй раз возвращаться не хочется . Пляж ужасный , вода застоялась и кажется вот вот закипит

для молодежного отдыха подходит стимость в разное рвемя года разная летом в разгар бронировать заранее)номера есть люксы с супер пляжем место где сниматоь клипы ))) делать фотосесиии для сладких парочек подходит

Гостиница старовата, т. е. в номере пол исцарапан , столы побиты, все это бросается сразу в глаза. Со стороны моря , фасад тоже можно бы и подкрасить. Заселяют минут 30. Бассейн маленький, но зато вода тёплая. Персонал приветливый. На пляже плохой выбор еды.

Роскошный и просторный отель, приветливый персонал.Чудесный вид из окна, что немаловажно. Номер очень понравился, хороший завтрак, отличный спа. Подходящий отель для семейного отдыха. На територрии отеля несколько ресторанов с разными кухнями.

Много раз слышала, когда едешь в Дубай в первый раз, нужно остановиться в шикарном отеле, для того чтобы ощутить всю красоту и роскошь этого замечательного города! Как мы и сделали и не пожалели! Отель Jumeirah Zabeel Saray нас поразил изысканной красотой, масштабностью, уютом, высоким сервисом и шиком! Перед поездкой почитала здесь отзывы и они были неоднозначные! Но мы всё таки выбрали этот отель👍🏼 и не прогадали. Всё было круто! Большое спасибо всему персоналу!!! Вы молодцы!

Отель конечно красоты неописуемой. Шикарные интерьеры, все сделано красиво и богато. Архитектура, дизайн, все просто отлично. Такой красоты отеля я еще не видел. А был во многих странах и отелях. Номер хороший. Часто пишут, что номера уставшие, мебель и оборудование старые. У нас все было нормально и все было в хорошем состоянии. На оснащении номера тоже денег не пожалели. Мебель недешевая, сантехника "Villeroy & Boch". Номера большие и удобные. Уборка номера два раза в день. Т.к. мы отдыхали с малолетним ребенком, то просили убирать номер до 14:00 т.к. ребенок потом спит. Потом номер всегда убирали до 14:00. Воды дают сколько захочешь. Всяких ванных принадлежностей и прочего тоже много. Если что-то не работает, то достаточно позвонить, то сразу приходят и чинят или меняют. Не работал электрочайник, сразу поменяли. Протекала раковина в ванной, поменяли без вопросов. В отеле хороший детский клуб, где много всяких игрушек, игровые приставки, хороший детский бассейн и много всего прочего. Тут тоже без вопросов. Бассейн шикарный, большой. Вода как парное молоко, благо не охлаждают как во многих отелях. Пляж тоже хороший. Вода чистая, можно пройти метров 20-30 и дно видно. Хотя многие жалуются на воду на Пальме, но никакой грязи, запаха или как пишут "болота" мы не увидели. Единственный минус, в отеле почти 80% отдыхающих русскоязычные и как следствие сразу проблема лежаков. Почти половина лежаков пустует, но на них или бросили полотенце, или книгу, или еще что-то. Так, что в отеле полным ходом процветает "турецкая забава" займи как можно больше лежаков, даже если пользоваться ими не собираешься. Тут конечно отелю надо что-то с этим делать. Иногда можно было прийти не найти лежак ни у бассейна, ни на пляже. Питание в отеле шикарное. Тут 5 без вопросов. Завтраки хорошие. А вот ужины - это что-то. Каждый вечер тематические ужины. В пятницу и субботу шикарные бранчи, только столик надо резервировать заранее, даже если проживаете в отеле. Еда выше всяких похвал, а десерты пальчики оближешь. Также в отеле шикарные турецкий и ливанский рестораны. Кухня и интерьеры там просто отличные. Посещение этих ресторанов обязательно. Сама система питания в отеле такая. При заселении выдаются ваучеры, по два на каждый день. Можешь с ними ходить на обеды, ужины, бранчи, в любой тематический ресторан. Т.е. если двое приехали на 14 ночей, то им выдадут 28 ваучеров. Этими ваучерами можно пользоваться в любом ресторане отелей сети Джумейра. Обслуживание в ресторанах хорошее, все быстро. Спа в отеле тоже всяких похвал. Есть все что душе угодно, бассейн с морской водой и т.д.. Детское питание в отеле - это детский стол в ресторане. Там картошка-фри, макароны, говяжьи тефтели и т.д.. Мы заказывали на завтрак ребенку овсянку на воде в номер. Сделали и принесли вовремя. Но, надо учесть что если едете с детьми у которых свое питание, надо вопрос детского питания продумывать заранее. Из отеля 5 раз в день едет шаттл, с остановки в Мадинат Джумейра, аквапарт Валд-Вди(вход для гостей Забил Сарай бесплатный) и ТЦ "Mall of the Emirates". Такси до Mall of the Emirates 50-55 дирхам, до Dubai Mall 65-70 дирхам, до Marina Mall 35-40 дирхам. Самый большой минус отеля - это персонал. Вернее сказать отдельные представители персонала. Конечно отелю надо с этим что-то делать. Такой шикарный отель, сети Джумейра, с великолепными интерьерами, питанием и отличный во всех отношениях и можно столкнутся с обслуживанием уровня наших Крыма или Сочи. Так у меня из номера пропало 50 дирхам. Уходили на пляж, оставил в номере сумочку где было 90 дирхам. Когда вернулись, то вечером полез за деньгами, а там только 40 дирхам. Конечно виноват сам, что деньги не оставил в сейфе, да и сумма небольшая. Не стал из-за этого шум поднимать. Но, все равно неприятно, что такое тоже бывает. Заказывал фрукты в номер, сказали сейчас принесут. Проходит час с лишним и тишина. Звоню еще раз. Принесем через 20 минут. Проходит еще 2 часа и тишина. После третьего звонка принесли. На двери номера висит табличка "Не беспокоить". Так нет. Начинают стучать в дверь. Потом звонить. Последний раз с таким сталкивался в отеле в Хургаде. Самое больное место - это основной ресторан Империум. Такое впечатление, что работники ресторана (девушки которые стоят за стойкой перед входом в ресторан), как минимум владельцы сети Джумейра и делают одолжение гостям отеля. Такого хамства и равнодушия я не ожидал. Вернее сказать одной из таких работниц. Бронировал столик на бранч в пятницу внутри зала. Когда пришли после долгих разговоров между собой, нас стали сажать снаружи. Я стал возражать, что бронировал стол внутри зала. Пришлось вести долгие переговоры, только после чего нас посадили у входа в ресторан. На следующий день приходим на бранч в субботу (снова заранее забронировал столик внутри зала). Снова та же работница на стойке у входа. И снова нас отправляют за столик снаружи. Говорим официанту который проводил нас до стола, что заказывали стол внутри. Он пошел разбираться и пропал. Потом видим как он проводит в ресторан новых гостей и спрашивает их где они хотят сидеть внутри или снаружи. Подошел к работнице, полный игнор, как-будто глухая и не слышит. Полный сюрреализм. В результате, я, моя супруг и сын 1,5 года, стоим в ресторане и никому до нас нет никакого дела. Благо к нам подошел один официант (молодой парень, имя не знаю) спросил в чем дело, мы ему объяснили, он пошел узнать в чем дело и только после этого нас посадили внутри зала. Спрашивается зачем надо было трепать нервы людям ? И это все было с одной и той же работницей. Из-за таких представителей персонала нет никакого желания возвращаться в этот красивый и хороший отель. И поэтому не могу рекомендовать ехать в отель Джумейра Забил Сарай, пока менеджмент отеля не наведет порядок со своим персоналом. Цена на отель не низкая и получать хамство за немалые деньги, как-то желания нет. Вот в принципе пока и все.

Провели в этом восхитительном отеле короткие февральские каникулы. Приятным сюрпризом для нас стал бесплатный апгрейд: Семейный номер с двумя спальнями был просто роскошным, с потрясающе красивым видом из балкона на залив и небоскребы JBR. Вообще, весь отель, его архитектура и внутреннее убранство, создают атмосферу восточной сказки: богатство, роскошь, изящество. При этом сохраняется ощущение уюта и комфорта. В отеле имеется великолепный спа и фитнес центр: огромный, с множеством приятных водных процедур и изумительным оформлением. Учитывая прохладный период для морских купаний в феврале, большой бассейн внутри спа центра со звездным небом над головой и дивной мозаикой на дне очень выручал нас с мужем. Наши дети предпочитали открытый бассейн и детский клуб Синдбад. Основной ресторан отеля, такой же роскошный по оформлению как и весь отель, не особенно впечатлил нас своей кухней. Поэтому на ужин мы уезжали в город в другие отели сети Jumeira. Кстати, из отеля курсируют шатл-басы в район Аквапарка Willd Vadi. Жаль, что он был закрыт на техобслуживание в этот период. Отель в целом нам очень понравился. Смело рекомендую его всем туристам, которые хотят пожить в сказочной атмосфере "тысячи и одной ночи".

Отдыхал с ребёнком 5 лет. По приезду в номере не оказалось никаких банных принадлежностей, позвонила на ресепшен еле еле принесли через час и то по частям. На завтраке большие очереди, при этом отель особо не заполнен. На пляже и у бассейна очень медленно приносят заказанную еду. Вообщем сервис на 3 , ну а сам вид отеля и расположение на 5. Так что если для кого сервис не главное можно.

Пишу этот отзыв с большим опозданием. Сразу не дошли руки, но промолчать и не поделиться фотографиями просто не смогла. Отдыхали с мужем в мае 2016 года (система не позволила указать корректную дату). Останавливались в Дубае не раз, но на Пальме впервые. Первое впечатление, когда оказались в отеле, это полный восторг, восхищение, шик … нет слов. Все внутренне убранство отеля - это настоящая восточная сказка. Везде роскошь, даже в мелочах. Отель выдержан в традиционном арабском стиле. Это современны восток, с учетом всех последних достижений в области «умных помещений». Можно бесконечно ходить и фоткать каждую мелочь, начиная от лобби, рецепции, холла, традиционного роскошного букета в холле и заканчивая любой мелочью. Чувство, что ты оказался в шикарном волшебном дворце не покидает в течение всего времени пребывания. Великолепные, со вкусом оформленные интерьеры. На мой взгляд, это главное, чем запоминается отель. Отель полностью оправдывает приставку «де-люкс». Как я писала выше, мы были в отеле в мае 2016г., а перед этим, в марте того же года - в отеле «Madinat Jumeirah Mina A Salam 5*». Отели из одной цепочки и каждый хорош по-своему. Если в Мадинате в первую очередь поражает территория, каналы, размах, месторасположение, то здесь – внутреннее убранство, роскошь. При этом цена за такую красоту не скажу, что низкая, но вполне приемлемая. Отель безусловно стоит своих денег. Организованы бесплатные трансферы на Джумейру в Молл Эмирейтс и в отели сетевой цепочки. Возможно пользование сетью ресторанов всего комплекса. За период отдыха предоставляется один бесплатный проход в аквапарк «Wild Wadi». Когда собирались на Пальму много читала о том, что здесь «стоячая» вода, может быть неприятный запах. В этом плане в «Jumeirah Zabeel Saray» все в порядке. Отель расположен на «крайней», выходящей в открытое море ветке Пальмы. Вода читая, никакого «болота». С расположенной через небольшую дорогу набережной видны отели побережья Джумейры. Хороший пляж, комфортный заход в море, проточная вода, без запаха. В достаточном количестве лежаки, пляжные полотенца. Пляж постоянно убирают. Во время нашего отдыха каждое утро к берегу приплывали «три богатыря» - рыбы для меня непонятной породы (смотри фото). У отеля прекрасный огромный бассейн. Лежаков на пляже и у бассейна всегда хватает. Но на мой взгляд, лучше занимать лежаки на траве. Так и жара переносится легче. Не стоит заморачиваться на выборе номера. Все номера прекрасно, очень богато обставлены, оформлены. Мебель, сантехника, банные принадлежности, огромная плазма – все просто супер. Уборка номера 2 раза в день, постоянно пополняемые запасы воды, чая, кофе. Все на высшем уровне. Питание в отеле тоже на очень достойное. Все очень свежее, качественное. Великолепные завтраки, хорошие ужины в главном ресторане. Каждый день недели - тематические ужины, по пятницам – шикарные бранчи. При заселении в отель выдают ваучеры, которые можно использовать и на обед, и на питание в других сетевых отелях. В ресторане очень красиво, вроде бы каждый день одинаково, но каждый раз есть какая-то изюминка, национальный колорит той страны, кухня которой представлена на ужине. Территория отеля, учитывая, что он относительно новый, очень даже симпатичная. Зелено, есть фонтанчики. Для тех, кто хочет супер комфорта – виллы, на которых есть все. В период нашего пребывания, возможно повлияли майские праздники, контингент отдыхающих - 80% русскоговорящие. Персонал отеля вышколен, внимателен. У нас никаких проблем не возникало. Хотите насладиться роскошью за разумные деньги, вам сюда.

Придраться абсолютно не к чему! Отель восхитительный - помпезный дворец, утопающий в зелени, с огромным бассейном, величественным холлом, поистине высокой кухней в обилии ресторанов и богато оформленными номерами. У нас был вид на Джумейру и строящееся колесо обозрения Dubai Eye. При желании можно воспользоваться бесплатным трансфером в моллы, Мадинат или же в аквапарк. Мы остались в восторге и в этом декабре вновь сюда вернёмся!

Отдыхали в этом дворце в начале июля. Остались очень довольны! Были в полном восторге и восхищении от непревзойденной роскоши , великолепия и шика этого замка! Находится он на насыпном острове Пальма Джумейра, здесь все радует глаз и приводит чувства в восторг. Роскошные интерьеры в любых местах отеля и в номерах создают ощущения восточной сказки. Место нахождения отеля тихое, немноголюдное, находится в отдаленной части Пальмы, да и отдыхающих здесь не так много, так цены на проживание в этом отеле очень высокие! Но это того стоит! На территории отеля есть и бутики и даже кинотеатр, рестораны.Питание очень вкусное! Много рыбных блюд, креветок, крабов, овощей и фруктов..А десерты просто королевские! Ванна из мрамора и наличие косметики класса"Люкс" позволяет почувствовать себя супер комфортно в этих шикарных ,изысканных убранствах. В отеле есть отдельно стоящие виллы из 5 комнат, с прямым выходом на бассейн. Территория ухоженная, чистая, лежаки свободные, полотенца всегда в наличии. Персонал работает профессионально, на уровне высокого сервиса! Хотите праздника и люксового отдыха-тогда вам в Zabeel Saray! Рекомендую!

Я в отзыве буду больше ругать, чем хвалить. Но это не значит, что отель не понравился. Просто на фоне роскоши любая мелочь режет глаз. Отель снаружи на мой взгляд скромен, а внутри роскошен. Описывать даже не буду пытаться, фотографии передают эту роскошь довольно убедительно. Большой, красивый номер. Кровати большие. Но мне они показались не очень удобными – слишком мягкими. Ванна в номере шедевральна! Большая очень. Но до кранов включения воды надо тянуться через полванны. Ладно, если ванна еще сухая. А если вы набираете воду, например, для ребенка (да и не только для ребенка), и надо воду выключить. Как через полную воды ванну дотянуться до крана, не намочив ног?! Еще у раковины неудобно висят полотенца для рук. Когда их берешь, все время что-нибудь ими заденешь из того, что на столике стоит. Дальше. Температура на кондиционере выставляется не выше 22 градусов по Цельсию. И при этой температуре в номере холодно. Приходится выключать. Хорошо, что теплоизоляция в номере очень даже приличная, и даже при 44 на улице в комнате не жарко. Вообще, проблема чрезмерного охлаждения помещений, как мне показалось, вполне традиционна для Эмиратов. Входишь в отель с улицы, где плюс 40, и тебя почти что сшибает с ног холодный воздух. Из мечети в Абу-Даби такой поток холодного воздуха прет, что кажется, он охлаждает половину атмосферы земного шара. В общем, кондиционеры в ОАЭ работают даже слишком хорошо.:) Но почему в номере шикарного Jumeirah Zabeel Saray нельзя выставить температуру выше 22 градусов, я не понимаю. Еще из разряда мелочей с осадочком: в номере были весы, но они оказались не работающими. «Эта музыка будет вечной, если я заменю батарейки».:) Пляж хороший, но при входе в море попадаются неприятные для ног камушки. Впрочем, на других эмиратовских насыпных пляжах тоже встречается эта проблема. Ну, и вид на стройки не всех может вдохновить. И температура мелкого моря в летнюю жару тоже зашкаливает. От купания в нем не получаешь никакого наслаждения. В Фуджейре оно явно прохладнее. В бассейне достаточно прохладная для плюс сорока вода, и часть бассейна закрыта от солнца тентами и пальмами. Совсем другое дело! Купаешься и получаешь удовольствие, а не солнечный удар.:) Как-то приходим вечером, а в номере холодрыга, просто страшный холод! Оказывается, приходил работник подготовить номер к ночи. Поправил все полотенца, свернул мой халат, зачем-то убрал заколку в косметичку (а мы ее потом искали) и включил кондиционер. Причем, он включается всегда автоматом на 19 градусов. А работник еще до 18-ти уменьшил. Открыли балкон, стало влажно, все поверхности запотели. Включить бы кондей опять, а номер еще не прогрелся. Так и сидели, вспоминая «добрым» словом неизвестного «диверсанта».:) Ну и напоследок хотелось бы в таком шикарном отеле видеть весы для чемоданов. А то неровен час накупишь шуб, а потом из-за перевеса придется оставлять их на «родине».:) Про питание особо распространяться не буду: отличное питание! И ассортимент большой, и всё вкусно очень.

Отель подойдёт для всех . Очень понравился . Территория зелёная . Очень крутой СПА ,при заселении выдают ваучер на 150 дирхам ,который можно использовать на СПА. Все номера с видом на море и с балконами . Пляж шикарный ,длинный . Депозит 500 дирхам /за ночь . У отеля есть трансфер в аквапарк Wild Wadi

Отель просто шикардос!!!!! От красоты аж дух захватывает! Безумно красиво, роскошно! Это нужно видеть, словами не передать ! Пляж огромный, чистейший!!! Вода прозрачная , волн нет, постоянно штиль, что очень комфортно! На пляже раздают бесплатно мороженое, нарезаные фрукты. Восхитительная кухня! Каждый день разная ( Япония, Испания, Германия и т.д ) От отеля через каждые два часа ходит бесплатный автобус до Эмирейтс Молла, с заездами в аквапарк Вилд Вади и отель Мина а Салям , начиная с 10.00 , также мы бесплатно можем пользоваться аквапарком Вилд Вади . Мы брали HB, и могли также ужинать в любом отеле сетки Джумейра бесплатно. Перечислять рестораны не буду , на рецепшен дадут книжечку . Также в этом отеле самый большой СПА- 8000 кв.метров! Мы посетили его, были просто в диком восторге. Для нас гостей отеля это тож бесплатно ( сауны, джакузи, бассейн) . Очень советую посетить этот отель!

Добрый день! Отдыхали с 16/09/2017 по 24.09.2017. К качеству отдыха претензий нет- все на высшем уровне, НО по состоянию на 16/10/2017 депозит, в размере 4000 дирхам, не возвращен. Также, обращаю внимание, что списание затрат в размере $600 произошло не с депозита, а со счета карты, по которой замораживали депозит. Прошу оперативно разобраться с данным вопросом. BR Pavel Yaichnikov

Отдыхаем в отеле с 15.10.2017. Взяли путевку на неделю, поэтому во время написания отзыва еще на месте. Начну с плюсов. На ресепшн есть русскоговорящий персонал. Это порадовало. Очень огромным плюсом является привилегия гостей сети Джумейра бесплатное посещение аквапарка вайлд вади. В прошлый раз мы жили в волне и прямо оттуда ходили каждый день в аквапарк бесплатно. С нашего отеля ходит ежедневный шаттл до аквапарка каждые два часа. С такой же периодичностью и обратно. Так же шаттл возит гостей до центральных магазинов в Дубай. Питание в отеле приличное. Правда найти что то более менее европейское сложно. Все со специями, на любителя. Порадовал ежедневный стол с морепродуктами на любой вкус. От мидий до кальмаров. Детский стол очень скудный. Напитки включены только на завтрак. В обед и ужин даже вода платная. На завтрак всегда разнообразие фрэшов. В самом отеле очень смущает запах. Не только запах арабских благовоний, но и запах спёртости и затхлости. Номер возможно проветривать, но влажность такая дикая, при сочетании прохладного воздуха номера и тёплого с улицы, что зеркала и полы мокнут. Конечно стоит отметить, что отель очень не новый. В лифтах, например чёрным скотчем заделан рисунок мозаики. Обращаю внимание на детали, поскольку отель не из дешевых. Бассейн один на всех. Глубина максимум 1,2 метра. Очень небольшой. Детский в расчёт не беру, так как он совсем для малюток. Сыну 5 лет и он очень скучал. В бассейне нет возможности ребёнку даже попрыгать с бортика. И сам бассейн не интересный. Пляж большой и чистый. Правда надо быть готовыми к тому, что заходить в залив несколько больновато. Ракушки и камешки впиваются в ноги. Что касается видов, то смотреть в основном придётся на строящиеся вокруг отели. В счёт путёвки у нас был отдельно оплачен индивидуальный трансфер. В аэропорту нам пришлось до него очень далеко идти. Персонал в отеле дружелюбный. Если сравнивать с Волной, то конечно волна выигрывает по многим показателям. Обычно отдыхаем по 2 недели, рада, что взяли 7 дней. Больше выдержать сложно. Ездим с ребёнком в парк, потому как на территории отеля скучно. Отдаю должное публике. В основном приличные люди. Ценовой порог даёт о себе знать. Интеллигентные и вежливые. Очень много семейных пар с детьми. Тем кто желает отдохнуть в тишине и покое рекомендую выбрать Волну или Парус.

Хороший отель. Твердая 5. Отличный пляж. Шикарный кальян, один из самых лучших в Дубае. В основном семейный отель или для парочек. Изумительный аромат в холле отеля. Есть конечно и минусы, это запах канализации по ночам, когда поливают цветы и зелень, а так же еда в месте, где курят кальян на улице. Салат цезарь идет с анчоусами и заправка к салату тоже на их основе( очень пахнет рыбой). Но если приезжаешь отдыхать и за позитивными эмоциями, это все не мешает и всего лишь мелочи.

ПЛЮСЫ: - своя приятная зеленая территория - всё дорого богато с сусальным золотом, мраморными ваннами - очень хороший сервис - самый большой СПА 8000кв м (40 долл дают в подарок на СПА при заселении всем) - для детей есть дет. клуб и бассейн, зимой дети размещаются бесплатно до 12 лет, летом до 15 - wifi очень хороший, бесплатный, везде - если питание HB, то можно менять на обед, а так же, если пропустили, то можно потом всё равно покушать на этот ваучер причем покушать в любом из 6 ресторанов пальмы - бесплатно возят в молы МИНУСЫ: море внутри пальмы не есть хорошо, так как вода стоячая и немного пахнет -депозит 500 дирх. в сутки. - Максимальное размещение 9 чел на виллах - номера выше 3 этажа повышенной категории - подойдет для

Отель не рассчитан на кол-во отдыхающих:( на завтрак очередь!!!!!лежаков не хватает, салат приходится ждать на пляже около часа! Очень хорошо это уборка в номере и вечером кальян и сервис в лобби ! Спортзал небольшой, но чисто везде , хороший спа...

Заехали в отель 9 ноября 2017 года сразу из другого отеля- Al qast madinat yumeyra. В Al qasr были сначала, поэтому есть что сравнивать в типа одной сети Jumeirah. Обломы. 1. Встреча. Искали чек ин сами по огромному холлу отеля. 2. Приехали в 13. Просили раннее заселение. После регистрации сказали что номер убирается. Пришлось изобразить неземное разочарование. И чудо -номер сразу дали. В номер шли самостоятельно. 3. Пошли в море. Подтверждаю ранние отзывы. Не песок, а строительный мусор. Главное разочарование отеля. Рядрм с отелем метров 70 влево размером с отель насыпная гора песка и мелкого щебня для разных строек. Видимо медленно его сдувает в залив. 4. Приплыли видимо медузы. Меня кто то в воде 3 раза касался. На утро поставили таблички о возможном наличии медуз. 5. Солнце уходит за отель в 15.30. Все делать больше в отеле с детьми нечего. В декабре думаю солнце в 14.30 будет уходить. Сразу прохладно с учетом дневной температуры 32. 6. Главный позорняк отеля. Полупансион без напитков!!!!! Нигде об этом не писали. Ужин или обед входит в полупансион. Все напитки платные. Вода местная. Литр 500 р. Санпелегрино 600. Свежевыжатый стакан сока 500 и т.д. заказываешь воду. Смотрят как на бомжа. Вино рислинг немецкое 5000 рублей. 7. Продление. Отдельная история. 6 часов -15.000 рублей. С постоянным перемигиванием персонала. Цыфра с потолка. Но детям надо было днем поспать. Странная цена. Бронь с полупансионом стоила 27 000 в сутки. Продление Без еды 6 часов -15 000 рублей. 8. Зубных щеток не было. Сами возим. Но если мы зовемся jumeirah то держите удар. 9. Отель на пальме. Вечером неспешный променад по пальме. Удобно. Но это не заслуга отеля. 10. Стол. Для детей ходили в их империал. Шведский стол. Скудненько. 11. Главное. На пляж madinat jumeirah в районе ал касра и паруса не попадешь. Хоть типа и одна сеть. Сеть отелей то одна. Только каста другая. 12. Весь отель сильно пахнет восточными вонючками. Может кому и нравится. У меня 3 дня не было аппетита дат Же есть. Запах все перебивал. Положительно писать ничего не буду. Отель красивый. Номера тоже. Не более.

Первый из моих любимых отелей!!!тут нечего даже расписывать,потому что в нем все на высшем уровне,еда от лучших шефов,номера огромные,безумно приятные запахи в номере и в самом отеле,сервис суперский!!!бесплатный вход в лучший аквапарк на все дни отдыха,туда нас отвозили на кадилаках и бмв7 новеньких))) Вообщем 4 раза мы там были,и ещё поедем обязательно!!!!!

Хочу выразить благодарность Официанту Мурод за прекрасный сервис , внимательность и замечательное отношение к своим гостям, особенно русскоговорящим ! Обязательно вернёмся к вам снова )))) очень все вкусно , красиво и с душой . Шикарный вид на сад, на залив из веранды , вообщем не отдых а сказка ! Всем советую ))

Приехали в этот замечательный отель и город по совету друзей и ни разу не пожалели! Высочайший уровень сервиса, начиная от выхода из такси и до выполнения любой просьбы. Персонал постоянно балует сувенирами от отеля, великолепный, арабский интерьер. В отеле пахнет вкуснейшими пряными нотками, постельное белье за 5 дней поменяли несколько раз, а полотенца, по-моему, меняли вообще каждый день. Пляж великолепный - чистейший песок и такое же чистейшее море. Зонты, лежаки с мягкими матрасами и чистейшими полотенцами, которые предоставляются прямо на пляже (платить не надо). Огромный бассейн. Отмечу, что вход в море немного трудноват из-за камней, но это ничуть не помешало нам купаться как ненормальным :) :) :) Климат потрясающий! Комфортая температура: 28-30 днем и 25-26 вечером (конец ноября - начало декабря)! У нас было взято питание HB, то есть завтрак обед или ужин на выбор по ваучерам. Один раз мы сходили на обед в ресторан "Пляж", но нам там, честно говоря, не понравилось, поэтому мы все время ходили на ужины в ресторан "Империал". Там шведский стол, на котором всегда были свежайшие, сырые морепродукты и все, что душе угодно! Несмотря на то, что ОАЭ - мусульманская страна, на шведском столе присутствовала и свинина, но в отдельном уголке и там было подписано, что это именно свинина. Все остальные блюда были халяльные и безумно вкусными! Нам много стоило, чтобы удержаться и не съесть все, что там было, потому что если себя не сдерживать, то с легкостью можно привезти лишних 10 кг :) Завтрак также был великолепен, но немного однообразен. Всегда там готовили свежий омлет. В общем, очень вкусно! Мы ничуть не пожалели, что выбрали именно этот отель и обязательно сюда еще вернемся!!!!!

Отель, который поражает не только красотой архитектуры и дизайна, но и своим безупречным сервисом! Отлично подойдет для отдыха с семьей и друзьями. В Дубае отдыхали впервые и не прогадали с выбором отеля! Приветливый персонал, чистая уборка номеров, разнообразные и вкусные завтраки, обеды, ужины! Огромное количество различных блюд даже для самых привередливых туристов!)) Вкусные капучино и свежевыжатые соки на завтрак! Огромная территория отеля, классный бассейн, чистый пляж! Еще раз хотелось бы выделить высокий сервис данного отеля. Сотрудники сами находили свободные лежаки и стелили полотенца! На пляже раздают бесплатно воду и мороженое!! Все для вашего удобства!! Единственное, что не очень приятно было, так это камни при входе в персидский залив-море..было реально больно, а так, весь пляж в белоснежном песке. Сразу хочется предупредить о высоких ценах в отеле на напитки и еду, но тут уж надо понимать, что в отеле такого уровня дешево и не будет. Также необходимо будет внести депозит за номер (об окончательной стоимости можно поторговаться!) и оплатить туристическую таксу. И небольшой совет тем, кто едет в первый раз в Дубай от компании Coral..не соглашайтесь на их обзорные групповые экскурсии! Полный развод на деньги..Обещают показать все достопримечательности города, а в итоге ничего не успевают и не вписываются в график. Все очень не организованно и гиды анти профессионалы! Мы, например, на экскурсии все по 5 минут смотрели в спешке, т.к. якобы не укладывались в какой-то их совершенно необдуманный график. В общем, город абсолютно безопасный, маленький и все самим можно посмотреть. Возвращаясь к отелю, все супер! Не пожалеете с выбором!

Особых пожеланий к отелю не было просто хотелось чтоб был пляж и хоть что то для ребенка а по итогу получили намного больше поэтому отелем более чем довольны. Очень красивы отель все шикарно красивая архитектура. Много позолоты и мрамора. Все выглядит просто шикарно. На территории много растений даже не думали что в отеле в оае будет так зелено) Отдыхали впервые в этой стране и многого не знали) На территории есть хороший большой всегда чистый бассейн накрытый тентом и тенью пальм от солнышка очень приятно окунутся) Глубина небольшая менее полутора метра но этого вполне достаточно. Причем вид очень красивый. В отеле очень хорошие условия для детишек. Отличный детский клуб, игровая площадка, отдельный бассейн. Детская анимация очень хорошая ребенок был доволен. А еще отличный бонус от отеля это бесплатно возят в аквапарк. График удобный и посещение аквапарка бесплатное если вы гость этого отеля. Еще из отеля есть бесплатный трансфер в торговые центы. Что тоже очень удобно и дает возможность сэкономить на такси. Ну и пляж при отеле тоже большой плюс причем стоимость отеля доступная мы даже сэкономили купив тур через интернет. Нашли отличного тур агента Дмитрия Кукина стоимость намного ниже чем у тур операторов и специалист отличный сами бы такой вариант не нашли. А вот его самого найти очень легко просто по имени в соцсети вконтакте. Пляж большой зонты лежаки бесплатно. Заход в воду вполне комфортный ну попадаются камушки но мелкие. Медузы нам не попадались и слава богу) На пляже постоянно присутствуют спасатели. Вода на пляжах пальмы несколько стоячая это вам не мальдивы) Но покупаться можно. Мы в принципе ехали не из за пляжа а просто отдохнуть плюс аквапарк стал дополнением) Питание в отеле на очень хорошем уровне но тут описывать не вижу смысла у всех вкусы разные. Еще из плюсов отеля это то что есть русскоговорящий персонал опять же нам было без разницы муж отлично говорит на английском) Еще мне понравился СПА. Много процедур очень качественно. Ну а из минусов пожалуй большой депозит но вернули все до копеечки с возвратом проблем не возникло. Отель рекомендую!

Отдыхали в марте 2017 года . В отеле все прекрасно - роскошь , если приезжаешь первый раз удивляет и радует , что выбор отеля сделал правильно. Заселение было рано утром и номер соответствовал нашим желаниям. В отеле ничего не изменилось, все как прежде. Пляж с мягкими лежаками и всегда проводят до него и принесут полотенца и холодную воду. Питание а основном ресторане , о чем многие пишут соответствуют уровню отеля. Я бы сказала, что оно больше для гурманов , ценителей хорошей кухни. Есть маленькое Но - оба раза отдыхая в отеле мы отметили, что на входе в основном ресторане Империал , после того, как отметили в списках номер, пытаются сопроводить к столику, не интересуясь нашими пожеланиями и пытаются посадить за столик выбранный именно сопровождающим. Я считаю , что это недопустимо навязывать , то что никому не нужно. Мы туристы с большим опытом и нигде не встречали такой ситуации. В ресторане Империал очень много свободных столов и вполне можем занять приглянувшийся нам столик, а не тот который нам "назначен ". Мы едем в отель в марте и я могу сказать точно , что мы будем садиться сами , за тот столик который мы выберем. Все пишут , что напитки на ужине стоят дорого, надо быть к этому готовым. К сожалению, это обычная практика для этой страны. Отель для спокойного отдыха. Про СПА было уже написано много восторженных слов. К чистоте, мы никогда не придираемся, я имею в виду с салфеткой не проверяем чистоту. В номере всегда было чисто . Я считаю, что лучшей рекомендацией может быть , то что мы едем в отель третий раз, да отель далеко не средний ценник, но тот комфорт, которым окружён все время пребывания в нем стоит на 100%.

Останавливались в Сарае на 1 ночь в стандартном номере на 2 этаже! Всё "дорого-богато" и, темно! В номере светло только в ванной и она - шикарна! Но данная категория номера не дотягивала до 5 ! Не было расчёски, зубных щёток, ниток... прикольная подача воды на пляже! См.фото! Потрясающие ужины в ресторане "Империал", как-то так называется! Стоимость белого вина: в магазинах Москвы 1600₽, там 5400) потрясающий спа! Бесплатный для проживающих! Ходили на массаж лица и, как везде, стали втюхивать дорогие крема! В общем, в отеле пафосно, много русских, богатых, громких. Но вот спа и ужины - супер!

Всем доброго дня! Появилась минутка, решил написать отзыв об очередном отеле. Отель достаточно новый, аккуратный. Выходит парадным входом на внешний берег пальмы, есть отличная дорожка для бега и утреннего/вечернего променада. Внутренний двор выходит к большому бассейну и собственному пляжу на внутреннюю сторону пальмы. На пляже всегда есть свободные лежаки и полотенца, можно попросить воды у стойки с полотенцами, её укладывают в удобный пакет со льдом. Завтраки разнообразные и питательные, многие официанты говорят на русском языке, поэтому у кого с этим проблема, то всё будет в порядке :) Делают вкусную глазунью, с набором овощей, которые нужно предварительно подготовить на тарелочку, всегда свежие фрукты. На территории отличный ресторан, с обалденным мясом, рекомендую! Номер убирали каждый день, есть все необходимое, даже больше, чайник, гладильная доска и утюг в номере. Отличная душевая комната! Приятного отдыха.

Так получилось, что в декабре 2017 г. побывала в 3-х отелях сети Jumeirah. Могу сказать, что на фоне высочайшего уровня сервиса отель подкупает своей очень домашней и душевной обстановкой в самом хорошем смысле. Вы приезжаете сюда, как будто вы давний знакомый, вас все знают и всегда вам рады. Не соглашусь, что в номере темно. Света достаточно. Дизайн ванной комнаты - выше всяких похвал. Отличное качество халатов, косметика премиального английского бренда, не буду делать ему рекламу лишний раз :)) Спа-центр - гордость отеля. И по площади, и по услугам. Рекомендую заглянуть и порадовать себя :) Завтраки разнообразные. Приятно посидеть на открытой веранде. Пожелание - улучшить качество кофе :)) Пляж. Мелко, но вода очень чистая, без взвеси, что для Пальмы - большая редкость. Это тоже к плюсам, особенно, если отдыхаете с детьми. Отель очень ориентирован на этот отдых. Очень удобные пляжные сумки, вот прям отдельно спасибо за внутренний закрывающийся на молнию карманчик - телефон не был в песке :))) Очень дружелюбный персонал, котрорый, кстати, и делает ваше пребывание, "как дома", поэтому я не соглашусь, что отель - пафосный. Интерьерный, "восточный" со всеми вытекающими из этого - да. Пафосный - нет! Кстати, в отеле снимали эпизод фильма "Миссия невыполнима", пиджак Тома Круза вы можете лицезреть экспонатом за стеклом :)) Любителям прогулок и бега - променад сразу же при выходе. Однозначно 5 баллов, без каких-либо оговорок.

Были в зибель сарай в 2012 году, тогда нам очень понравился сервис и кухня и конечно сам отель, но территория была менее зелёная чем сейчас и для детей не было особо ничего. Читая отзывы новые , чуть расстроились что испортилась кухня, но по приезду в отель мы этого не заметили , каждый день разные ужины( морепродукты, рыба, мясо , японская кухня, разнообразие десертов). Завтраки вполне достойные да без красной икры))и семга была не каждый день, но вкусные омлеты, вафли, каши, гранола, латте, капучино , фреши... Нам дали большой номер на первом этаже чистый , с хорошим ремонтом как и в 2012 году , никаких запахов, тишина. Номер 185. На пляже бесплатная вода - приятный бонус. Так же вы можете обменять свой ужин на ужин в другом отеле этой сети Джумейра ( мадинат, волна) даже парус но там с доплатой. Мы меняли на ужин в волне но в зибель сарай все таки вкусней ужины. Ещё хочу предупредить кто берет полупансион уже не разрешают менять ужин на обед, но зато номер При чек аут нам продлили бесплатно на 4 часа! Для детей хорошая водная зона и появилась детская комната а так же Детск стол на ужине. В ресторане на пляже действуют купоны из приложения энтертейнер. Такси до мол оф эмирейтс 45 дирхам, но есть бесплатный трансфер. Который идёт через мадинат джумейру. И ещё на ужине например мороженого нет но его можно заказать у официанта бесплатно ) Остались довольны отелем( в дубае уже были много раз: есть с чем сравнить ) обязательно вернёмся ещё, спасибо!!!!

Заехали в этот отель по работе и там пообедали. Обед нам готовил шеф-повар по отдельному меню, все было очень вкусно и выглядели блюда достойно хорошего ресторана. Очень красивый атмосферный отель, покорила люстра в фойе в виде полумесяцев в несколько ярусов- необычайная красота. Много в оформлении использовано сусального золота, что создаёт какой-то индийский антураж. У отеля большая территория парковая с бассейнами, просторные номера, даже самые «дешевые», один нам показали. Оформление общественных зон в разных стилях, но все сделано со вкусом и роскошно. Рекомендую.

Вернулся в него второй раз , прошлый раз был 4 года назад , за это время отель стал только лучше , внутри отеля открылся шикарный мясной ресторан , сервис в отеле великолепный , любой ваш каприз удовлетворяют молниеносно, шикарный детский клуб , супер завтрак на выбор в трёх ресторанах , мы обязательно сюда вернемся и не раз ....

Приезжая сюда, чувствуешь как-будто попадаешь в сказку. Очень красивый колоритный отель. Всё на высшем уровне! А рестораны в отеле- пальчики оближешь! Пляж хороший, в кафе на пляже приятно посидеть поесть фрукты. Плюс ко всем, очень радовали комплименты в комнате каждый день ( то сладости, то фрукты, то шоколадки).

Замечательный отель, все безупречно, единственный минус- это пляж на пальме.(с детьми может быть неудобно из-за того что встречабтся острые камни) Ужины просто неральные! Обслуживание на высоком уровне!

Очень понравилось ,Отель как восточная сказка !!!!персонал очень внимательный, номера уютные,сервис отличный !!!на территории хорошие рестораны! Отдыхаем в отеле не первый раз ! Спасибо большое Джимейре груп !

Приехали в отель вечером и была проблема с заселением , номер предложенный был со смежной дверью( семейный) и пока решали проблему с заменой номера прошло достаточно времени, в итоге одну ночь переночевали в этом номере и на следующий день переселили в тот номер , который был оговорён заранее. Номер по прежнему хороший , к недостаткам не присматривались,уборка и пополнение шампуня и всего остального без проблем. Лёд приносили очень быстро в ведре для шампанского, как нам было нужно. Персонал на мой взгляд стал ещё приветливее и было приятно , что нас узнавали и встречали с улыбками . Пляж , хотя многим не нравиться , мы всем довольны , начиная с выбора лежаков ( свободные были всегда) полотенца и воду также приносят сразу, приносят по желанию пепельницу и спички. В бассейне были два раза, в основном плавали в море. С погодой в этом году нам очень повезло, в прошлом году мы отдыхали в отеле в это же время - два дня был дождь. Очень изменился выбор в худшую сторону в основном ресторане Империал,в прошлом году был больше выбор блюд ( про 2013 год - вообще нет сравнения, настолько в начале был большой выбор ) , голодным не останетесь, но уровень отеля должен поднять и пересмотреть концепцию питания, повторюсь в марте прошлого года все было намного лучше. А куда исчезли Пирожные и торты с фиалками и анютиными глазками? Все кондитерские изделия совсем не оформлены. Хотя в баре в фойе отеля очень вкусные и прекрасно оформленные кондитерские изделия. Фрукты все незрелые, иногда повезёт попадёт сладкий арбуз. А суши и непонятная утка "по -пекински" - просто большой минус повару! Такое впечатление, что команда поваров полностью новая- и к сожалению неудачная. Несмотря на все выше написанное , остаётся желание приехать именно в этот отель .

Роскошный отель на Пальме. Отличный сервис, расположение для прогулок по набережной искусственного острова, вкусная еда и десерты. Вышколенный персонал, который приветливо поможет гостю решит любые проблемы. Службы безопасности и спасателей на воде работают безукоризненно и ни на минуту не позволяют потерять бдительность, но есть одно но..., прекрасная протяженная береговая линия с удобными лежаками, водичка, которую вам заботливо принесут в сумочке, но водная территория, к сожалению каменистая, порою с острыми камнями, ощущение строительного мусора, без резиновых тапочек нежелательно входить в воду и вообще получаешь ощущение дискомфорта.

Приезжали посмотреть пляж из другого отеля Jumeirah Creekside Hotel. Был стыковочный рейс на Мальдивы с остановкой в Дубай на 22 часа. Интерьеры красивые. Хорошо, что выбрали такую стыковку, как раз одна из целей была узнать как с пляжным отдыхом в Дубай. Пляж у отеля не понравился, людно. Были в начале Апреля.На термометре 30°C, но по ощущениям, не выше 23-25°С. Холодный ветер, вода показалась холодной. Мое мнение Дубай не для пляжного отдыха. За те же деньги можно в разы лучше отдохнуть на Мальдивах.

Мы прилетели 22 сентября, температура воздуха 39 была, вода 29, если не больше. В Дубае 2й раз, решили на пальме пробывать и выбрали этот отель. Нас устроило расположение и соотношение цены и качества, хотя есть и минусы у отеля. Заселили нас быстро, номер просторный, шикарная ванная, с отдельным душем, как на картинках отеля! Мне очень понравилось! По вечерам шоколадки приносили и заправляли кровать, пока Вы на ужине! До моря идти близко, хочу заметить, что и с детской коляской было удобно, в отличие от другого отеля в Дубай! Понравилось, что когда берешь полотенца на пляже, тебе еще сумочку с 2 бутылками воды дают, бутылки во льду))) приятно! Ни где такого не встречала! Лежаки удобные и их достаточно, толп не было на пляже, но 1 октября много отдыхающих заселилось. С 12-13.00?на пляже раздают бесплатно мороженое, фруктовый лед с разными вкусами, в упаковке Jumeirah . Тоже приятно! НО мне не понравился вход в море, а именно наличием острых камней! Неужели с этим нельзя ничего сделать?! По поводу питания: про рестораны я написала отдельно отзывы, а вот про основной хочется сказать: мне не понятно, почему каждое утро очередь перед рестораном по 10-15 человек?! Сначала очередь, чтобы отметить свой номер, потом люди проходят в зал и там снова очередь, чтобы рассадили людей. Мы завтракали в 7.30-8.00! Детские стульчики есть, их достаточно и приносят без проблем. Утром детский буфет не работает. Завтрак, в принципе ничего особенного: рыба красная редко и ее разбирают сразу, а вот яйца, каша, панкейки, омлеты готовят при Вас и еще несколько острых индийских блюд, выпечка- этого достаточно. А ещё, 1 октября, ассортимент блюд увеличился: на завтраках не сильно, а вот на ужинах заметно ( каждый день было что-то новое). Иногда были очень красивые десерты и вкусные! Голодные не оставались)))) В основном ресторане еще по-вечерам работал детский буфет, ассортимент не большой, каждый день чередовалось горячее. Там же и мармелад и другие сладости, работал телевизор с мультиками. Нам нравилось, что вечером можно прогуляться с детьми по набережной. Кстати, при заезде в отель с нас потребовали депозит и немаленький $$$ потом, конечно остаток вернули, уже по прилету, через несколько дней! От отеля ходит бесплатный автобус по определенному маршруту- тоже удобно! Пользовались им пару раз , хочу сказать, что он популярен у туристов- автобус всегда полный был))) В отеле есть детский клуб, но мы туда не ходили. Да, кстати, при заселении дают подарочный купон на посещение спа, но с учетом цен в данном спа, купон не сильно поможет...😂 Отель красивый, в холле постоянно свежие цветы и приятный аромат! Русскоговорящие сотрудники на рецепшн. Отель хороший , но для нас очень важен пляж, вход в море, а здесь это не на «5»! Для нас это единственный серьезный минус отеля!

Отдыхали второй раз с семьей в этом отеле.В принципе все красиво и достойно.Не понравилось однообразие завтраков - каждый день один в один, как дежавю. И очень огорчил один нюанс на ужинах - сами ужины тематические с кухнями разных стран и каждый для себя найдет что то по душе.Минус был один - все напитки платные, даже стакан воды...(((Такого мы еще нигде не видели, или ешь в сухомятку или плати за элементарные напитки такие деньги, за которые можно было бы поесть в ресторане с видом на Бурдж Халифу.В остальном достаточно неплохо.

Были на майских, отель большой и красивый! Понравилось: кухня, сервис, услуги, расположение вообщем всё было супер один не приятный момент это пляж точнее не сам пляж а вход в море! Очень колкие камни! Рекомендуем с детьми!

Неоднократно посещаем и не разочаровываемся, Попробовали хамам в других местах и решили больше не делать этого. Особенно нравится что можно действительно расслабиться и провести целый день в этом оазисе.Качество мастеров и продукции достойное.советую с подружками оторваться!!!

Спасибо за теплый прием и высокий класс обслуживания! Желаем отелю процветания и благодарных гостей! Очень понравились завтраки - прекрасный выбор блюд. Просто царские номера! Ванная комната потрясающая. Удобно организован трансфер из отеля.

Отель весь выполнен в восточном стиле, расписными потоками, фресками ручной работы, резьбой по дереву и даже мрамору, сусальным золотом в оформлении даже номеров, хрустальными люстрами и канделябрами, не отель, а произведение искусства. Чувствуешь себя как в знаменитых галереях восточного музея, и всё это только для тебя одного. Территория отеля такая же шикарная в строгом роскошном стиле, да и сам отель для респектабельного спокойного отдыха, тут нет бешеной анимации, но куча других не менее ярких развлечений. Взять только великолепный MusicHall. Это не просто клуб или театр, это великолепное кабаре с живой музыкой и выступлением артистов различных жанров, около 10 выступлений за вечер от рока, до этнических арабских и даже цыганских напевов. При этом можно заказать блюда по меню а la carte и лёгкие закуски с напитками и отдохнуть в великолепной атмосфере музыкального праздника. Можно сходить в бесплатный кинотеатр похрустеть попкорном. Но больше всего именно я была под впечатлением от Spa Talise, это огромная территория, вход на которую для проживающих в отеле бесплатно, с подогреваемыми бассейнами с морской водой, хаммамами, комнатой отдыха и термальными бассейнами. Массаж и другие Spa процедуры не дёшевы, но качество их непревзойдённо. Пляж в отеле похож на другие пляжи на Джумейре, со своими небольшими недостатками, и мелкими камешками при входе в воду, но кто сюда ездит только за пляжным отдыхом? ))) Советую бронировать номера категории Premium или Club это очень приятные привилегии и даже экономия. Из-за больших цен на напитки, выгода ощутима, мы имели доступ в эксклюзивный лаунж с с 7:00 до 23:00, с широким выбором бесплатных напитков, включая a la carte завтрак, обед, послеобеденный чай и коктейльные часы плюс индивидуальное оформление check-in и check-out в номере. При покупке тура на базе завтрака-ужина это очень приятный момент, тем более что в отеле ужин на обед поменять нельзя. А отблагодарить за эту подсказку мы хотим нашего персонального турагента Дмитрия Кукина. Впервые воспользовались его услугами и так же как от отеля, мы были в восторге от него. Очень быстрый подбор, все услуги онлайн, быстрое и качественное оформление всех документов, и главное всё прозрачно и честно. Нашли его просто по имени и фамилии в поиске людей в соцсети вконтакте. Будем пользоваться его услугами сами, и советовать всем знакомым, сервис высшего качества. Номер бронировали Club King, эти номера на 3 этаже отеля. Номера выполнены с таким же шиком, как и всё остальное. Кровать – волшебная сказка из 100 и 1 ночи. Мягкая, удобная и пушистая, при этом спина чувствует себя отлично. Так ещё ни разу не высыпалась, ни в одном отеле. При заезде в номере была корзина фруктов. Сheck-in в номере это приятный комфорт, начинаешь отдыхать уже с первой минуты нахождения в отеле. Поразила ванная комната, а особенно огромная мраморная ванна, думала, что будет не очень удобно, но на деле отлично. Изысканные туалетные принадлежности Penhaligon, обновляемые ежедневно, уборка по несколько раз в день, шикарное мягкое постельное бельё и полотенца, халаты и тапочки соответственно. В номере сей, минибар, бесплатный Wi-Fi и кабельный доступ к высокоскоростному интернету, по всей территории так же, док-станция для iPod и iPhone. За рестораны и речи нет, их очень много, и можно пользоваться всеми ресторанами сети отелей. На завтрак огромное разнообразие сыров, вкуснейшие лёгкие закуски, воздушные сладости. Ужины проходят в разных тематических стилях, по пятницам шикарные бранчи. Лауж зона с отличным обслуживанием, как ,впрочем, и всё остальное. На пляже и возле бассейна выдают сумку с водой во льду, раздают бесплатное мороженое и разнообразный фруктовый лёд. От отеля ходит трансфер до торгового центра комплекса Мадинат Джумейра и до торгового ценра Mall of The Emirates. Так же можно бесконечно пользоваться аквапарком Wild Wadi, так же туда обеспечивают трансфером. Про отель можно писать ещё бесконечно, но тут нужно побывать, иначе просто не передать.

Отель очень хороший, прекрасный интерьер, все сделано в стиле дворца, в золоте, рестораны, это большой плюс. Также понравились завтраки и ужины, все вкусно, особенно поразмял ужин в честь Хэллоуина, все было сделано в тематике данного праздника. Отличный бассейн и пляж, плавая в бассейне, не испытываешь дискомфорт от огромного количества гостей, так как их действительно много, а море на пляже намного лучше, чем у других отелей на Пальме Джумейре, вода не стоячая, и это действительно море. Понравилось, что есть неограниченный бесплатный доступ в аквапарк Вайлд Вади, до него ходят шаттлы, очень удобно. Замечательное СПА, шикарная отделка, наверное, путешествуя по многим дорогим отелям по миру, здесь самое изысканное и роскошное СПА. Теперь к минусам. Самый большой минус- это персонал во многих местах отеля. Сразу хочу сказать, что к русскому персоналу у меня нет никаких претензий, они единственные оправдывают имя отеля сети Jumeirah. А вот про иностранный персонал расскажу поподробнее. На ресепшн, около бассейна и пляжа также все хорошо, но обслуга в ресторане оставляет желать лучшего, официанты делают вид, что не замечают тебя, чтобы не принимать заказ, а уж если ты к ним с нам подошёл через весь ресторан, то даже не поворачивают голову в твою сторону, когда ты с ними говоришь, это недопустимо для отеля такого уровня. Также очень огорчила уборка номера. Убирали не очень хорошо, хоть и клад табличку поменять бельё на кровати, три дня ничего не меняли, это странно. Также попросил дополнительно простынь, но каждый день её забирали, а новую не удали, приходилось звонить каждый раз в Housekeeping и просить новую. Но самое ужасное заключается в том, что персонал как специально приходил в самое неудобное время. К примеру, пошли мы на завтрак, в 8:15, вернулись в номер в 9:15, чтобы переодеться для пляжа, но персонал тут как тут с утра пораньше убирает, на следующий день повесили табличку в 9:3» утра с просьбой убрать номер, также падали кнопку в номере с просьбой об уборке, уехали в аквапарк, приехали в 14:00, идём по коридору за тележкой, и оказывается, что она едет к нам, прям как на заказ. Также ночная уборка: один раз пришли в 22:30, когда мы уже легли спать, начали стучать в дверь. Через несколько дней пошёл к генеральному менеджеру на ресепшн, он даже записал время, когда приходить убирать наш номер, дал мне свою визитную карточку, очень извинялся, и попросил при возникновении любых вопросов обращаться к нему, но никаких изменений не последовало, опять уборка с утра в 8:50 и вечером в 21:30. Хочу обратить внимание руководства отеля к данным проблемам, и провести тренинги для персонала в ресторане Imperium и людей, проводящих уборку в номерах на 1 этаже.

Комплекс состоит из отеля и вилл, для жителей которых предусмотрен отдельный ресторан, пляж и собственная территория с огромным бассейном. Мы остановились в самой большой и дорой вилле. Замечательно, что ты имеешь возможность пользоваться своими ресторанами и приватными зонами, но при желании и перейти в отельную часть. Jumeirah Zabeel Saray — это настоящая сказка. Дизайн здания, холла, ресторанаов — всё пронизано красотой востока. Я всегда был не любитель подобных интерьеров, но тут оказалось идеально. Виллы огромные, с качественным ремонтом, персональным батлером, собственным бассейном, кухней, обеденной зоной, ежедневно обновляют стол со сладостями. Даже есть лифт на второй этаж, что поразило. Хотя при такой цене — ничего удивительного. Главное сомнение, которое всегда останавливало взять отель на Пальме — это пляж. Я был уверен, что искуственно насыпанный песок неприятный и удовольствия от купания не будет. Оказалось, что всё вполне хорошо. Ничем не отличается от купания с натуральных пляжей отелей Дубай Марины.

Итак, в ОАЭ мы семьей не первый раз. Ранее останавливались как в отелях на Пальме, так в цепочке Jumeirah Group ,в этот раз мы решили приехать в Jumeirah Zabeel SARAY! Роскошный отель, великолепные, большие, чистые номера, непревзойденный, большой СПА ( это РАЙ), территория отеля очень благородная, везде чистота и порядок ! Отличные и вкусные завтраки, обеды и ужины! Огромная благодарность всему персоналу которые стараются сделать отдых лучшим и не забываемым! Сюда хочется вернутся снова и снова! Нам дали прекрасные номера с видом на пальму 209, 210,217 так как мы приехали большой семьей- все в восторге! Процветания и удачи отелю!

Люблю приезжать в этот Отель. Хороший пляж, не штормит море. Великолепный СПА. Уборка в номере оставляет желать лучшего, но Очень комфортная кровать. Раннее заселения сделали без проблем и доплат. Персонал доброжелателен.

В настоящее время отдыхаем в этом отеле. Это уже наш четвёртый визит в Zabeel Saray за последние 6 лет. В целом, мы всем довольны ! Номера, пляж , рестораны на хорошем уровне. Хотел бы обратить на те вещи , которые , по нашему мнению , требуют определённых изменений. Во-первых, работа официантов в основном ресторане Imperium. Особенно вечером (даже при не полной посадке) приходится очень долго ждать выноса заказываемых напитков, в том числе, обычной воды. Иногда официанты не запоминают заказ полностью или путают что то. Порой ожидание затягивается на 30-40 минут. Тоже самое касается и освобождения стола от пустых уже тарелок. Кроме того , по сравнению с 2012 -2013 годами само меню стало несколько скуднее, хотя и радуют дни национальной кухни. Пляж хорош для пальмы , радует отсутсвие строек, но мне кажется можно было бы за это время (с момента открытия отеля в 2011 году) хотя бы частично обновить шезлонги или точнее матрасы на них. А они требуют обновления очевидно . В остальном , все отлично . И даже не смотря на отмеченные недостатки обязательно сюда вернёмся.

Устроило все кроме чистоты в номере и ассортименты в лаундж клубе.Ни разу не мыли в номере полы за неделю, а только пылесосили ковёр, который был в пятнах и плохо пах. Пыль на тумбах вообще не вытирали. Все вышеуказанное делалось только после моего указания это сделать и то к вечеру. Алкоголь в лаундже только два часа вечером. Это просто смешно. Мы не успели в эти два часа ни разу. Во всех отелях алкоголь в лаундже предлагают с обеда , не ограничивая по часам. Ужин представлен одном скромным бутером на человека.

Очень хороший отель!!! Сервис, еда, номера, территория отеля-супер! Обязательно вернусь!!! Пляж удобный , комфортный, очень милый лобби бар!- отличный сервис и еда! Уезжать из такого отеля не хочется!!!!

Невероятно роскошный и богатый отель. Были всего 3 дня, но это было как в восточной сказке! Определенно вернемся в этот отель не один раз!!! Питание выше всяческих похвал, номер отличный, мраморная ванна с видом на "пальму" вообще с ума свела. Все на самом высшем уровне. На память купили свечу с ароматом отеля - и когда ее зажигаем, предаемся счастливым воспоминаниям об отдыхе!

Очень понравился отель,в номере есть всё и даже больше:живые цветы,конфеты в бархатной коробочке...красота! Останавливались в номере Делюкс Гранд с видом на Пальму. Бассейн суперский,вода 31 в январе.В море попадаются камни,но не критично. В ресторанах отдельное детское меню. Внимательный персонал,в день выезда продлили номер на три часа без доплат.Спасибо большое Шакиру на стойке reception,помогал решить любой вопрос. Чтобы выехать с Пальмы,нужно проехать её всю,но это приятная дорога. С удовольствием вернёмся ещё в этот отель.

Приготовьтесь платить в этом отеле за каждый шаг ,бесплатно только солнце и бассейн. В пляжном кафе три пиццы ,три мохито,суп и бургер обойдется вам в 12000 рублей. Системы обед и ужин не существует вообще.Завтрак скромный,каждый день одно и тоже и маленький выбор.Детский стол отсутствует. При заезде нет ощущения ,что именно тебя здесь ждали,русскоговорящие сотрудники на стойке тоже как то не сильно хотели расположить вас к отелю. Впечатление от отеля ,что с тебя просто хотели снять побольше денег при этом не доставив тебе приятных моментов:-) Уборка тоже не на уровне для такого отеля,за семь дней зацвела вода в вазе никто не менял воду ,на балконе кофе пролитое с начала отдыха так никто и не убрал. Второй раз посетить не хочется. Вернемся лучше в свой Ritz Carlton

Роскошный отель в восточном стиле. Все продуманно до мелочей.Замечательное место для романтического отдыха и отдыха с детьми. Много приятных бонусов,в том числе, бесплатное посещение аквапарка. Рестораны на любой вкус. Всё очень изысканно! В СПА работают настоящие профессионалы.Бассейны и на улице и в СПА зоне подогреваются до 31 С.Прекрасный отель! Рекомендую!

Отмечал в этом отеле свой день рождение. Все было супер. Очень понравилось и питание и обслуживание. и пляж и бассейн. В этот отель хочется возвращаться снова и снова. Это настоящий оазис среди каменных джунглей Дубая.

Отдыхали семейно с малышкой (10месяцев) Спасибо огромное Ибрагиму, он распорядился о том, чтобы в нашем номере для малышки провели тщательную уборку (малышка пока только ползает), которую поддерживали ежедневно. Еда очень вкусная, Риб рум потрясающий, много чего можно расписать, одним словом отдых удался!!!!

Мы с друзьями посетили The Crown Bar, это был чудесный вечер, обстановка просто супер. Если вы любители джина или виски, в таком случае это должно быть первое место в списке MUST VISIT IN DUBAI. Люблю когда девушки готовят мои коктейли, когда девушка бармен и готовит для дам, она всегда знает идеальные пропорции. Огромное спасибо Дипаку, он помог нам сделать отличный выбор коктейлей, в также был очень милым и обходительным. Это был наш первый визит, но точно не последний. Отличная команда, которая создаёт чудесную атмосферу.

Отличный отдых. Все супер. Номера шикарные, еда шикарная, спа хороший, пляж как везде на пальме (на любители). Приветливый персонал. Я не знаю что ещё написать... 200 символов минимум для комментария... 10 баллов.

Да, этот Отель отличается невероятно сказочным интерьером всех без исключения помещений, отлично подготовленным персоналом и крутыми ценами( особенно мини-бар) за что??? Мне не везло: не работала сауна когда должна была работать (парень очень извинялся, говоря что не исправно) появился менеджер спа пообещав все включить через 10-15 мин (но у меня был всего час свободы!!) жаль... В бассейне растут грибы - скинул видео в Отель - устранили сразу молодцы. Матрацы на бассейне грязные.

Мы провели прекрасных 10 дней в отеле Zabeel Saray. Тут очень уютно, чисто и комфортно. Мы с семьей приезжаем сюда повторно. Необходимо отметить , что весь персонал отеля чрезмерное доброжелателен. Особенно хотелось бы отметить тренера Ольгу из спортивного зала, которая профессионально, на высоком уровне проводила с нашей семьёй занятия, и к каждому из нас имела индивидуальный подход. Спасибо большое за гостеприимство!

Живу уже несколько недель в Дубае, за это время поменяла несколько отелей, останавливалась в Zabeel saray уже не в первый раз. Что меня впечатлило огромная мраморная ванна бассейн в номереи лучший СПА в Дубае. Уровень сервиса великолепный , все очень внимательны

Отель в целом хороший и красивый, спа супер, обслуживание хорошее, но добираться до него не совсем удобно. Также при отеле несколько ресторанов и на завтрак лучше ходить только в Imperium, правда бывают и очереди по 30 минут. Поужинать рекомендую как в турецком так и в индийском. Обязательно попробуйте арабский кофе с финиками, за это отдельное спасибо Бассаму. Кстати вечерами немного скучно, очень мало народа. На пляже всё хорошо, но в санузле на пляже необходимо поменять смесители, очень неудобные (фото прилагаю).

Вернулись в этот отель 7 лет спустя и не пожалели! Началось с того, что прибыли рано, в 9 утра, и нас сразу заселили. Плюс Upgrade номера сделали в подарок. В номерах убирали отлично, concierge Анастасия быстро решала все вопросы, организовывали все желаемые экскурсии и поездки. В отеле ужинали в Ливанском и Турецком ресторанах. Оба понравились. На память сделали у фотографа Mido фотосессию. Фотографии очень понравились и взрослым, и детям. На пляже сервис улучшился. Много дополнительных услуг: предлагают ломтики апельсина, сорбет, протирают солнцезащитные очки, воду предлагают в сумках-холодильниках со льдом, шезлонги переставляют по вашему желанию.

Останавливался в отеле 2 раза - в декабре 2018 и ноябрь 2019. Великолепный отель, с прекрасной отделкой, сервис на очень высоком уровне. Больше всего нравятся рестораны, спа, все в комплексе - отлично. Однако, отелю стоит обратить внимание на весьма навязчивый сервис на пляже - предложение фотосессий от Tatiana. Дама ведет себя крайне навязчиво, сложилось впечатление, что разговариваешь с какой-то торговкой чурчхелой в Анапе, подходит по нескольку раз. На ответ что не нужно более подходить и предлагать услуги фотографа, начала пререкаться и хамить и пояснять мне дословно "какой я нежный". Большая просьба к отелю решить этот вопрос, ведь фотосессии можно предлагать легко и ненавязчиво, а отдыхая в 5-звездочном отеле такого уровня, откровенное хамство персонала неожиданно.

Все супер..и Татьяна менеджер фотосессии...она свою работу делает..очень культурная и Migo..очень хороший фотограф..красивый,культурный..Всем спасибр и Анастасии отдельно...Еда вкусненькая..особенно морепродукты..выпечка классная..фрукты супер...Пляж потрясающий...все внимательные....все на высоком уровне!!!!

Второй раз отдыхаю в этом отеле! Вообще люблю эту сеть Джумейра! Отель немного подустал требует косметического ремонта. А в целом не плохо. Персонал приветливый, отзывчивый, быстро реагирует на просьбы. Завтрак на уровне, хороший выбор блюд на любой вкус! Пляж не радует, как впрочем и все пляжи на пальме. Надо одевать тапочки при заходе в воду, колется ноги мелкими камешками. Шикарный ресторан стейк хаус, готовят прекрасно, большой выбор вин, на любой вкус и кошелёк. Есть детская комната, классные аниматоры, умеют завлечь детей! А в целом для Дубая цена-качество, отличное соотношение!

Выбрали этот отель для отдыха с мужем и дочкой. И остались очень довольны своим выбором. При заезде учли наши потребности и заселили нас в номер для некурящих. Очень понравился интерьер, в стиле арабской сказки. Кстати пришлись услуги няни и детская зона для игр.Еда вкусная и на любой вкус. Отдельно нужно сказать о спа-процедурах - они бесподобны! Удобно, что в холле есть стойка для оформления экскурсий от компании Шантурс. Экскурсии оказались увлекательными.

Добрый день Очень хочу поблагодарить персонал отеля Zabeel Saray за наш прекрасный отдых Всегда выбираем эту сеть во время нашего отдыха В этом году впервые наша категория номера открывала доступ в Club Lounge И мы смогли по настоящему оценить прекрасную работу персонала Всегда готовы решить любую проблему, запомнили наши пожелания на ланч и каждый день к нашему приходу все уже было готово Мы сделали правильный выбор и за эти годы не разу не пожалели

Отель сделан с шиком. Весь в золоте. Весь отель выполнен в арабском стиле. Все выглядит роскошно по богатому). Персонал идеальный. Все вежливые, дружелюбные. Территория отеля очень чистая яркая. Бассейн идеально чистый. В море попадаются камушки. Но это не критично хотя обувь для купания лучше использовать. Сам пляж не широкий но места хватает. Классные большие зонтики и стоят лежаки и зонты на нормальном расстоянии друг от друга чтоб никто не кому не мешал. Номер очень большой. Все чистенько, аккуратненько даже балкон чистейший и кстати он тоже просторный. Вид у нас был на бассейн и другие отели. Очень живописно. В номере есть удобный диванчик и две больше полуторные кровати. Все в номере стильное. Интересно выполнение светильники. Все в таком арабском стиле. Зеркала, позолоченные стены. Отличная ванная комната. Ванная из мрамора. Есть душевая кабина. На полу в номере паркет. В отеле есть мини клуб Есть детская площадка укрытая навесом для тени. Укрытый тентом детский бассейн. Это такая детская зона. Где дети не мешают взрослым. Еще отель предоставляет бесплатный трансфер к аквапарку. Питание хорошее, качественное но завтраки не очень разнообразные зато в ресторанах отеля готовят просто превосходно. Цены конечно высокие но и подача, вкус и выбор просто отличные. Отель конечно дорого но по сравнению с подобными ему вариантами он полностью оправдывает свою стоимость. Мы попали сюда случайно. Оплачивать более дорогие варианты где мы отдыхали ранее нам не хотелось но и снизить уровня отеля мы тоже не хотели. Очень помог наш турагент и нашел для нас эту замечательную альтернативу. Он вообще всегда нам находит замечательные отели которые полностью соответствуют нашим требованиям. Причем он настолько досконально знает отельную базу что на подбор уходит меньше пятнадцати минут. Сайт запрещает оставлять контакты но вы можете связаться с ним через его инстаграмм. Введите в поиск инсты d_mir и сразу найдете. Отдых прошёл просто великолепно. У нас нет единого нарекания к этому отелю!

Роскош, роскош и еще раз роскош!!! Дорого и богато это про этот отель. Отель расположен на пальме и из него открываются прекрасные виды расположен рядом с отелем one and only. Отель относится к известной сети jumeirah, поэтому обслуживание на высоте. Очень красивые интерьеры и территория, все продумано до мелочей. Большой пляж, постоянно убирают. Приятный бонус безлимитное посещение wild wadi, трансфер тоже организовывают бесплатно. Так же можно посетить отели сети jumerian. Отель как для пар, так и семей с детьми, каждый найдёт чем занятся, а администрация отеля сделает все , чтобы ваш отдых был незабываемым.

Роскошный отель! Все выполнено в османском стиле. Сделано все с размахом, все выглядит просто роскошно и даже кажется что ты находишься в каком то дворце или музее. Настенная роспись, красивые большие люстры и различные светильники. Многое сделано в ручную. Колонны обделанные золотом, шикарный фонтан в холле отеля которым любуются все гости отеля и иногда останавливаешься возле него минут на пять. Мебель как будто в Эрмитаже и много мрамора. Вся эта роскошь поражает но за пару дней привыкаешь но не перестаёшь всем этим восхищаться. И понимаешь что отдыхаешь во дворце. Отель состоит из основного здания и вилл. Мы разместились в основном здании. Номера ни чем не уступают в роскоши самому отелю. Позолоченная раковина, мраморная ванная. Стены отделанные позолотой. Естественно в номере есть все необходимое для комфортного отдыха. Удобно что в ванной комнате помимо ванной есть и душевая кабинка. Убирают номер очень хорошо. Причем в то время когда удобно именно вам. Плюс круглосуточный рум сервис. Вид с балкона просто потрясающий. По размерам территория средних размеров. Много растительности, красивые разные пальмы, цветы и другие растения. Есть шикарный большой бассейн инфинити. Он тянется от корпуса до самого пляжа. Вдоль пляжа есть прогулочная дорожка. Вечером все красиво подсвечивается. Красивые фонтанчики. Хороший довольно просторный пляж. Много лежаков на пляже и у бассейна. Естественно пляжное обслуживание, спасатели. Чисто. В отеле много ресторанов. И разные системы питания. Базовая это на завтраках но мы выбрали завтраки ужины. Кормят отлично. Даже на завтраки и ужины шведского стола в основном ресторане выбор очень большой. Нам хотелось просто спокойного отдыха и чтоб меньше шумных мероприятий и этот отель именно такой! Он отлично подходит для спокойного семейного отдыха или для отдыха пенсионерам. Спасибо нашему турагенту. Мы просили у него сказку и мы её получили. Хочу его порекомендовать и вам вот его инстаграмм @d_mir там у него много интересной полезной информации и его контакты для связи. Он превосходно разбирается в отельной базе и нюансах стран куда отправляет на отдых. Дал ряд полезных советов как экономить на тратах по месту. В общем очень грамотный специалист. Если будите ехать сюда с детьми то для них есть детский бассейн, игровая комната, мини кинотеатра где показывают мультики но все на английском. Предоставляются услуги няни и в ресторане есть детское меню.Так же в отеле отличный СПА центр. Хамам, различные сауны, снежная комната и т.д. Есть хороший фитнес зал. Теннисные корты. Есть хороший кинотеатр и театральный зал. Есть ночной клуб и туда приглашают довольно известных диджеев. И бонус это бесплатное посещение аквапарка Wild Wadi В общем тут нам все очень понравилось!

Были впервые в Jumeirah Zabeel Saray 10 дней и всегда готовы сюда вернуться! Невероятно красивый, изысканный дизайн отеля, обученный персонал, все очень четко организовано, так что все вопросы решаются незамедлительно. Мы брали номер с балконом на море Deluxe King Arabian See View, просторный, роскошный номер, с красивейшим видом и королевской ванной. В нем есть все, что нужно, включая утюг и гладильную доску. Из семи шикарных ресторанов отеля нам больше всего понравились ресторан индийской и турецкой кухни, Amala и Lalezar. Отменные блюда и обслуживание, а также уникальный национальный дизайн самих помещений. Завтрак в ресторане Imperium - шведский стол. Очень разнообразный на любой вкус, много также полезных и диетических продуктов и блюд, свежевыжатые соки. Каши например без сахара, на воде, можно добавлять туда орехи, семечки и сухофрукты, полезно и сытно. SPA мы полюбили с первого раза и ходили туда в любое свободное время, чаще во второй половине дня, когда на пляже уже становилось прохладно. Пили имбирный чай, читали, расслаблялись и отдыхали в теплой и комфортной атмосфере с приятным ароматом. Особенно отмечу шикарное помещение с шатрами вокруг большой джакузи. В этих роскошных и уютных шатрах мы отвисали после сауны. Полотенца, халаты, лосьоны для тела в неограниченном количестве. Были и неисправности. Некоторые души меняли температуру воды «по своему усмотрению». Пляж организован на отлично. Много обслуживающего персонала, замечу, как и во всем отеле. Очень вежливые, довольные, всегда готовые выслушать пожелания отдыхающих. Лежаки, полотенца, вода и крем от загара всегда к вашему распоряжению. Прекрасный пляж и большой теплый бассейн прям за ресторанными террасами отеля. Отдельная благодарность Jon и Oleg за их внимание и хорошее настроение на пляже!!❤️ Ресепшн работает также четко и легко. Персонал очень мультинациональный, уверена каждый сможет там объясниться на любом языке. В целом от всей души пять с плюсом.

Это наш не первый наш визит в Эмираты. Мы с мужем довольно много мест посетили по миру, предпочитаем качественный отдых, отели выбираем категории DeLux. Отдыхали в отеле Jumeirah Zabeel Saray впервые. Этот отель посоветовала наша подруга, которая уже много лет живёт и работает в Дубаи и за это время посетила огромное количество отелей. Jumeirah Zabeel Saray покорил с первого взгляда и, что не мало важно, не разочаровал до самого конца отдыха. Были вдвоём с мужем 10 дней. отмечали ДР мужа.Отель находится на Пальме, многих пугает застой воды, но это последняя ветка и течение здесь отличное, это реально ощущалось по приливу и отливу. Не могу сказать за другой период.... Мы были с 27.02 по 08.03.20. Вода в заливе была довольно тёплая 22-24 градуса, в бассейне 28. Пляж очень ухоженный, полотенца всегда чистые и сухие (бесплатно) в неограниченном количестве. Персонал высоко профессионален, приветлив и отзывчив. Особо хотелось отметить работу Front office Azada! Огромное ей спасибо за компетентность, внимательность и заботу о нашем пребывании на протяжении всего отдыха! Также хотела поблагодарить Анастасию Markini за помощь и оперативность в решении вопросов, касающихся нашего отдыха, пребывания в отеле и времяпровождения в ОАЭ. Чувствуешь себя желанным и долгожданным гостем, тебя окружают вниманием, приветливостью, заботой и это ощущается на каждом шагу. Что же касается самого отеля: настоящий Дворец! Мы не переставали удивляться, рассматривая и находя для себя всё новые и новые детали декора и интерьера. Очень тематично оформлены все рестораны. Каждый достоин внимания! По пятницам в отеле организовывают бранч-обязательно нужно посетить! Это шикарнейший шведский стол поражающий своим изобилием и изысканностью! Превосходное обслуживание, хотелось бы поблагодарить сотрудницу ресторана Imperium Тамару за её внимательность и заботу. Мы уезжали 8 марта и все девочки, которых я перечислила в своём отзыве были выходные, очень жаль, что не удалось попрощаться, но хочется верить, что мы обязательно вернёмся!!!

Остановились на 5 ночей, бронировали делюкс, вид на море, номер был на 2 этаже, вид в сторону бассейна, внизу шумела вытяжка, поменяли на аналогичный на другую сторону, внизу неухоженный газон с проплешинами, вид на Дубай Марину, колесо,зато тихо! Номер требует реновации, не было заявленной Док-станции, вода в ванной плохо уходила, шланг душа протекало, стул продавленный. Сам отель с красивыми холлами и с оттоманской архитектурой-дорого и богато, хороший Спа.Завтраки в барочном "Империале", на ужинах понравилось в "Султане", Ливанский ресторан не очень. Пляж хороший, внимательный персонал, вода в сумках-термосах. Скучновато по вечерам, до города 60 дирхам на такси. Отдых спокойный, чисто пляжный.

Первый раз были в отеле в 2019-2020, встречали большой компанией НГ. По старой памяти забронировали... на свою голову! Пожалела 10 раз!!! Были закрыты в первую волну, видимо не смогли собрать нормальный состав персонала. Страдает ВСЕ!!! От менеджмента до питания. Все стало В РАЗЫ ХУЖЕ! Пишу отзыв, время 00.40, а в детском клубе на улице проводят шумные работы! 2 раза просила прекратить через ресепшн, 0 реакции. Мы к вам больше не приедем

Осталась в восторге от отдыха здесь. Все начиная со встречи гостя и оканчивая прощанием - на высшем уровне. При заезде уточнила есть ли скидки и можно ли сделать Upgrade номера, так как бронировала без вида на залив, но поняла , что всё-таки очень хочется просыпаясь видеть эту красоту. Все пожелания были приняты и выполнены. Так же предложили HB - я согласилась и ни минуты не жалею, так как рестораны при гостинице превосходные. Завтраки, конечно можно было бы сделать более разнообразными , но это мелкий нюанс. Уборка в номере тщательная и регулярная. Сами номера немного потрепаны, видно что встретили много гостей , но думаю и это поправят оперативно. Увидев , что часто оставляю на столике Очки, горничные в очередную свою уборку оставили рядом с ними тряпочку для протирания линз - тут я просто была полностью поражена высоким сервисом. На пляже всем приносят полотенца и Куллер с водой к лежаку , предварительно обработав его дез. средством. Так же везде предлагают маски, влажные салфетки и спреи для обеззараживания. Если встанет вопрос куда заселяться при следующем визите - не задумываясь вернусь сюда!

Отель подтверждал стоимость 3625$ за 5 ночей в номере deluxe Arabian Sea view. Только проживание и завтраки. За такую стоимость предоставили номер с пятнами на обивке, диване, с пропаленным столом, грязными стенами, поцарапанным полом, грязными абажурами. Кровать скрепит как старая металлическая кровать-сетка. Номер грязный, засаленный. Кусок стены закрасили краской другого цвета. Это не позволительно для отеля такого уровня, за такую стоимость!!! ПОЗОР ОТЕЛЮ! И этот отель входит в топ 10 лучших отелей Дубаи??? Прекратите обманывать туристов такими ценами за такие номера.

Завтрак в ресторане был чудесным. Отличное обслуживание Ibrar and Saeed , блюда подавали быстро, очень внимательные ребята. Сервировка прекрасная, еда вкусная, обязательно вернёмся снова и будем советовать это место друзьям!

При входе в гостиницу, ощущения отличной гостиницы на все 5, но первое впечатление обманчиво!!! Маленький пляж, где в определенное время даже шезлонга свободного нет, один бассейн с такими жи проблемами как на пляже. Завтрак просто ужасный, выбор из омлета и яичницы , есть правда заказ по меню, но не рекомендую. Развлечений в отеле нет , т.е. если остановиться с семьей то совершенно нечего делать !!! Обслуживание ужасное!!! Наверно этот отель когда-то блистал, но сейчас это напоминает Турецкий отель с не очень большим количеством звёзд. Хотя на мой взгляд все зависит от администрации !!!! Вообщем не рекомендую !!!!

Отель очень красивый и чистый! Номера большие, все есть в номерах! Пляж чистый! Еда очень вкусная! Рестораны потрясающие! Разнообразная еда! Сервис шикарный! На 10 плюс! Обязательно вернёмся ещё сюда!

Побывали в ресторане Sultan lounge, обслуживал нас официант по имени Ibrar очень вежливый молодой человек, все подсказал все рассказал, спасибо ему! Еда очень вкусная, особенно понравилась баранина и десерт пина колада, рекомендую!

Гостили с семьей в марте. Роскошный отель с потрясающей едой. Приветливый персонал: особенно официанты Ibrar и Ajay. Всегда заигрывали с детками, приносили им ягодки, и горячий шоколад по их просьбе. В отеле помимо нас было много семейных пар с детками. Отель подходящий для семейного отдыха.

Отель очень понравился - отличный сервис, старательный, но ненавязчивый персонал. Тихий вечерний досуг приятно провести на веранде Sultan lounge. Менеджер Fadi раздобыл для нас шахматы и нарды, за что отдельное спасибо. Вкуснейшая еда в ливанском ресторане на территории отеля. Нет необходимости искать иные места для обеда или ужина, ценник умеренный.

Отдыхали большой семьей в начале мая. Отель соответствует заявленной категории, хорошие просторные номера, вежливый персонал, у нас было два номера, поселили всех рядом, открыли по нашей просьбе двери между номерами. Убирались качественно и быстро, вечером всегда приносили воду, меняли дополнительно полотенца. Лежаков на пляже нам не хватило за 2 недели только однажды, когда закончился Рамадан, и начались праздники у местных, но у бассейна место было. Обслуживание на пляже хорошее, лежаки дезинфицируют, воду приносят, заказы из бара также приносят очень быстро. Пляж чистый. Из минусов: еда в основном ресторане - завтрак не соответствует хорошей 5-ке, есть все необходимое, вы точно не останетесь голодными, но мясные изделия практически не съедобны, из рыбы - только скумбрия, из фруктов - арбузы, дыни, ананас, все остальное эпизодически и не самого лучшего качества, из свежих соков - только апельсиновый. Ужины в основном ресторане получше, в целом, все есть, все довольно вкусно, но мы в итоге предпочитали ужинать в других ресторанах отеля, они все весьма достойные, но за многие блюда, если у вас полупансион, надо доплачивать. Еще один важный для нас минус - на входе в море полоса из острых камушков, не думаю, что их сложно убрать, но они портят впечатление, с нами были пожилые родители, им было сложно входить в воду. Больше каких-то существенных минусов не было. Важно еще помнить, что район Пальмы довольно удален от центра города, на такси от отеля ехать минут 30, средняя стоимость поездки - 100 дирхам. СПА в отеле хорошего уровня, единственное, из-за коронавируса очень ограниченная запись, поэтому приходилось записываться сильно заранее. Хочу поблагодарить команду отеля за приятный отдых и готовность помочь, особенно приятно было, что нам без разговоров продлили номер на 3 часа в день отъезда.

Не понравилось · Отвратительный, грязноватый, обшарпанный сарай. Дешевые завтраки, за которыми вы будете стоять в очередях, выпрашивая каждый кусочек, кладут они по 1-2 кусочка. Видимо жесткая установка по отпуску еды. Обеды и ужины еще омерзительней. Вы можете пообедать в лаундже на ресепшене, на пляже, или в ливанском или индийском ресторане, в них вы можете взять 1 суп, 1 салат, и два горячих блюда. Из меню выбрать можно только. Несколько блюд , остальные в пакет не входят. И нужно платить по полной. В целом есть нечего и вы останетесь голодными. Меню одно и тоже на всегда! В целом это было омерзительно. Бесплатный автобус в моллы они отменили. Такси до молла Эмирейтс в один конец обходится в 1 100,00 рублей. Номера старые, жутко обшарпанные, грязноватые. Позолота с раковины давно смылась в канализацию. Такие же и торшеры забрызганные жиром. Обшарпанные выключатели. Отель превратился в омерзительный сарай.

Всё началось с повышения категории номера в подарок. В номере было 2 кровати, когда, нам их сдвинули, получилась одна 5м кровать, очень удобно учитывая что ребёнок не может спать в детских кроватках. Завтраки с прекрасным набором блюд. На ужин обошли почти все рестораны: Amala и Al Nafoorah - было вкусно и хорошо. Imperium и The Rib Room - наши фавориты. Тёплое море. Детские бассейны(китёнок с горками) - холодноваты. А вот детские секции центрального бассейна, наооборот тёплые - было приятно и ребёнок мог плескаться часами. Отличный банный комплекс.

При заселении нам дали номер с раздельными кроватями, хотя четко писала одна большая. После того как мы заселились в номер в 12 часов ночи стали звонить с ресепшена чтобы мы спустились вниз и зарегистрировали ещё одного человека, якобы нас трое. При этом их сотрудник поднимался с нами и принёс багаж и видел что нас двое. Я им это объяснила но им было все равно. Персонал очень ленивый особенно в ресторанах. Если ты не заказываешь спиртное и основные блюда, начинал хамить, тем более если ты женщина ( это было в сирийском ресторане) На пляже при заходе в море острые камни, я так понимаю остаются от соседних строек. Их не убирают, так что выходить с трудом с моря. Завтраки очень скудные, фруктов и овощей почти нет, зато много жирного и мучного. Свежевыжатый соков нет, одни заготовки. Вообщем цена качеству вообще не соответствует.

Великолепные интерьеры холлов отеля, приятная прохлада, приглушенный свет. Идеальная чистота и удобные места для отдыха, большой выбор ресторанов на территории отеля. Красивые и удобные бассейн и пляж, внимательный персонал. Качественная и частая уборка в номерах, мгновенная замена использованных полотенец. Но, есть некий диссонанс между великолепием интерьеров вне номера и внутренним содержанием комнаты. Ковер в номере когда-то был песочного цвета, но он уже стал грязно-песочным, были также небольшие пятна - необходимо либо провести качественную химическую чистку, либо заменить на новый. Дверь балкона закрывалась неплотно не с помощью ручки-рычага, а с фиксацией на доисторический шпингалет, в итоге звуки с дороги проникали в комнату. Через несколько дней потекла раковина умывальника, заменили только через день после обращения, правда с извинениями в виде фруктов и сладостей. Но, заменили на уже побывавшую в ремонте, видны следы пайки на трещинах и пятна от припоя на металле - недопустимая небрежность для номера стоимостью свыше 400 евро за ночь! Есть претензии и к завтракам... Первая - за фруктовым столом стоял специальный человек, который брал из чаш куски арбузов, дынь и ананасов, нарезал их на дольки и своими руками накладывал на тарелки гостям. В результате около этого стола скапливались очереди до 5-ти человек, которые теряли время на ожидание. Очень странное решение, учитывая, что все другие столы были в свободном доступе и гости сами себе щипцами брали овощи, сырные и колбасные нарезки, сладости и прочее. Вторая - все вышеперечисленные фрукты были невкусными: ананасы кислые (мне сладкий попался один раз за десять дней), арбузы несладкие, дыни пресные. Такое ощущение, что администрацию отеля не беспокоит качество фруктов, а важен только факт их наличия - настоятельно рекомендую поменять поставщика фруктов и регулярно самим пробовать то, что вы предлагаете гостям (напомню, что всё это за 400 евро за ночь)! Третья - рассеянные официанты: несколько раз при элементарном заказе двух стаканов воды, маленького стакана сока и пары яиц всмятку приходилось долго ждать, потом приносили большой стакан сока вместо маленького, холодные яйца, хотя просили горячие и т.п. Такое впечатление, что официанты работают сами по себе, нет человека (или есть, но не справляется), который должен их контролировать и направлять - на заметку администрации отеля! И последнее, на что, к сожалению, вряд ли может повлять администрация отеля (хотя, я бы попробовал): в нескольких сотнях метров от центрального входа на воде располагалась пристань для судов, а рядом с ней взлетно-посадочная полоса для легкомоторной авиации. С этой полосы с 10-ти утра и до 5-ти вечера почти каждые 15 мин взлетали и садились самолеты, которые сбрасывали парашютистов. К сожалению, после сброса они завершали круг прямо над нашим пляжем, в результате, из-за нескольких десятков парашютистов 700 человек на пляже были вынуждены целый день слушать этот заунывный вой двигателей.

Прекрасный отель на берегу в восточном стиле, с чудесным пляжем, зеленью и очень комфортным отдыхом. Большие номера с красивым видом, удобная кровать и немного скучноватые завтраки с очень вкусным йогуртом.

Это мой второй тур в Дубай и я опять остался доволен. Отдыхали с 27 ноября по 10 декабря 2021 года, семьей (Папа, мама и дочка 2 годика). Выбирали Отель именно из сети джумейра, так как первый раз остались ей довольны. Выбор пал на Отель zabeel saray, который расположен на пальме. Рассказывать об окрестностях вокруг смысла не вижу, поэтому напишу только про Отель. Номера: Изначально нас заселили в номер на 3 этаже с видом на внутреннюю часть отеля. Описание номера можно почитать на сайте отеля. Понравилось: красивый вид с балкона (мы ещё были прям по центру отеля). Не понравилось: довольно прохладный номер (дочке 2 годика, кондиционер выключали всегда). Через неделю пребывания была свадьба (а всего за 2 недели их было 3) и предполагалась громкая музыка. НО. Нам всегда на помощь приходила сотрудница отеля Зарина (подробней о ней напишу позже). У ребёнка помимо ночного есть ещё и дневной сон и от музыки она бы просыпалась. По первой же просьбой решить проблему Зарина в течении полу часа нам организовывала другой номер на 4 этаже с видом на колесо. Понравилось: номер комфортный, большой и вид намного лучше (хотя и предыдущий весьма не плох). Довольно тихий номер, музыки не слышно. Вторую неделю отпуска мы провели в этом номере и остались им очень довольны. Убираются в номере 3 раза в день, довольно чисто. Если необходимо убраться «прям сейчас», то можно обратиться к любому сотруднику клининга и он уберётся у тебя без проблем. Отель: Отель не большой, особо гулять негде. Во второй половине дня мы гуляли по набережной (но этого нам вполне хватало). Несмотря на заселенность отеля, постоянно было впечатление, что людей в нем мало. Не знаю где все были) территория ухожена, чистая (ребёнок бегал исключительно босиком). Весь персонал приветливый, улыбается, здоровается и пытается не навязчиво заговорить. Помню Читал отзывы, что джумейра за пандемию испортилось и все стало прям ужасно. Не верьте, все тут хорошо и на высшем уровне. Мы так попали, что 29 ноября дочке исполнилось 2 годика, а 07 декабря день рождения супруги. Во все дни поздравили, дочку даже на протяжении двух дней. В первый день и на завтрак и на ужин дочке принесли тортик и пропели песню «с днём рождения». На второй день у нас была фотосессия. Видимо нас увидели сотрудники отеля и во время фотосессии подошла команда с плакатом «с днём рождения», колонкой с музыкой и жанглером. Поздравили, пофоткались, было приятно. Через 5 минут подошли ещё 2 сотрудника и подарили подарок ребёнку) в общем очень мило, очень приятно. Пляж: Если брать зону отеля Минасалам (надеюсь правильно написал), то песок там мягче. В этом отеле в песке есть небольшие ракушки, но не скажу, что их сильно ощущаешь. Иногда встречали окурки, но было это не часто. Занимать лежаки не нужно. Мы завтракали около 8-9, шли на пляж и он был практически пустой. Места там хватит всем, забивается людьми ближе к обеду. При этом места есть. Естественно на пляже полотенца постелят, термосумку со льдом и водой принесут. В какой-то момент разносят бесплатное мороженое на палочке, но время не знаю. Когда хотелось, подходил в бар и брал сколько нужно. Большой плюс, что нету волн. Иногда в зоне захода тонкой линией скапливалась ракушки и камни, на которые не приятно наступать, но на это можно не обращать внимание. Еда: Не скажу, что Еды очень много, но и не скажу, что мало. Выбор есть и еда довольно вкусная. Не считая общего ресторана (империум) нам понравился Риб Рум и Султан бар. Обращаю внимание, что в Риб Рум очень долго приносят еду. Нам сразу не сказали, узнали под конец отдыха, но обед для детей до 5 лет бесплатный. Только в империум ресторане ещё и напитки для ребёнка бесплатные. Хочу заметить, что в первый день нас соблазнили миндальными круассанами на завтрак, которые мы больше не видели (хотя были весьма вкусные). Зарина)): В первый день познакомились с сотрудником отел Зариной. Не знаю должность, базируется на ресепшене, в зоне записи в рестораны. Зарине мы задавали любые вопросы и получали ответы. Всегда приходила на помощь, в том числе если нужно было объяснить по-английски, а моих познаний было не достаточно. Что удобно, Зарина оставила свой номер телефона и все вопросы решались в вотс апе. P.S. Если руководство отеля читает мой отзыв, то прошу поощрить Зарину, которая в разы упростила нам отдых и всегда приходила на помощь!) Общие впечатления об отеле весьма приятные. Отдохнули хорошо и сеть Джумейра как всегда на высоте. Хочу отдельно написать про услугу «мархаба». Я о ней слышал, но не пользовался. В связи с необходимостью сдачи ПЦР теста и наличия у нас маленькой дочки, купили данную услугу. Стоит она на семью около 10 000 рублей (9 000 заплатили нашему туроператору). Улетать будем завтра, поэтому не расскажу как быстро все пройдём, но расскажу как было по прилету. Вышли из самолета, через 10 метров после трапа нас встретили, дошли до пцр теста. Тест сдали через минут 5 (впереди нас было 2-3 человека тоже с Мархабой. Без Мархабы не скажу, что очередь большая, но разбираться в ней в 5 утра вообще не хотелось. А мы и первый раз прилетели по новому правилу), далее прошли несколько паспортных контролей без очереди, пришли к выдаче багажа. Там Мархаба позвала человека, которому показал на наши чемоданы, он все погрузил и отнёс до машины.

Была первый раз в Дубае, отель замечательный, прекрасное расположение, хотелось бы больше информации получить в отеле о возможных экскурсиях,предлагаемых отелем, а так же о том, какие услуги , рестораны есть в отеле и тд.

Anil from seawake the best!!! Love him so much !!! Thank u !!! U are the best !!!Вы классные! Очень понравилось учиться у вас , легко и просто встали на доску!!! За очень короткое время !) безумно крутой сервис и дружелюбная команда!

Отель не плохой - есть номера с видом на море и на дорогу. Изначально нас поселили в номер с видом на кусты, но оперативно переселили когда мы попросили. Пляж небольшой, но чистый. ассортимент блюд на завтраке удовлетворительный, но без изысков. Номера чистые и удобные хотя и требуют обновления. Отель находится на самом краю пальмы соответственно до любой точки в Дубае ехать плюс 20-30 минут. Снаружи отеля вдоль пальмы прекрасная набережная для прогулок, пробежек и фотосессий. Бронировать рестораны для обедов и ужинов надо заранее ибо везде аншлаг.

Это был пакетный отдых для семьи 2 взр и 3 ребёнка (13.10 и 1,5). В оаэ бываем часто, в разных отелях от 4 до 5 зв, сравнивать есть с чем. Плюсы: - ранее заселение (спасибо за эту возможность). - Красивый интерьер, ванная комната в номере просто завораживает. - Хорошая постель, удобный матрас - бесплатная раскладушка. - Номер большой с чайником и капсульной кофемашин , также есть все туалетные принадлежности - хороший пляж с сумками -холодильниками с водой - ресторан риб рум (есть очень вкусные позиции) - бесплатный аквапарк (были трижды). Рекомендация ездить в будни к 10 утра, после 12 для нас много народу. Минусы: - персонал вроде улыбается, но о многом приходится просить, не работают на опережение. Слишком медлительные - завтраки обычные, нет ни вкусного мяса, ни хорошей каши, ни кофе. Красная рыба за неделю была дважды и то, просишь наложить каждый дополнительный кусок. На ужин в ресторане со шведским столом еды вроде много, но и в Турции в 4 зв ее не меньше. - нам не хватило бесплатного трансфера. Каждый выезд в город обходится в 3 тыс и более. Сидеть в отеле скучновато. - детская анимация слабая,наших детей не увлекла. Также был для нас неприятный инцидент: забыли на пляже на лежаках свои вещи, поздно вечером их не оказалось на месте. искать их пришлось 3 дня, в итоге нам не вернули детскую юбочку диор. Ребёнок очень расстроился. Я не поняла, почему сотрудники отеля не собрали все наши забытые вещи в один пакет и не убрали в одно место. Зачем все это просто разбросали по углам?! И сами собирали несколько дней и по одной вещи нам приносили в номер. И опять же, только после того как мы их теребили. Сами они не проявили никакой активности. Также из наших личных вещей кто-то взял детские игрушки и не вернули. Персонал также не счёл нужным предложить поискать наши личные вещи.

Старый отель, не соответствует сети Jumeirah resorts. Номер очень потрепанный, ремонт, особенно в ванной комнате, низкого качества. Нет необходимых мелочей must-have для любой 5* - ложки для обуви, набор ниток...на балконе не убирают в принципе, даже кофейные столики. Да, все стараются, но...завтраки дороже, чем в соседних 5*, но не продуман. Очередь создают за яичницей в самом узком месте между столами, где идет ремонт. Молоко и кофе приходится ждать и просить несколько раз. Детский клуб работает до 20.00, по факту с 19.00 у них уже уборка. Рестораны однообразные , приходится ездить в соседние. На пляже ресторан уютный и хороший. А в общем-ни о чем. Разочарование

Идеальный отель для пляжного отдыха! Комфортный номер - удобная ортопедическая кровать, красивый вид с балкона на пальму, мраморная ванная для двоих и тропический душ. Завтраки качественные и разнообразные. Шезлонги и зонты на пляже новые и комфортные. Персонал вежлив и оперативен! Всё супер!

Все великолепно! Очень красивый отель, замечательный персонал! Нет повода, чтобы не вернуться ещё раз. Очень красивые и стильные номера, хорошее отношение к детям. Отель компактный, но очень удобный!!

Ну, что могу сказать, внешне отель очень красивый, холл, атмосфера чудесные, приятно находиться. Номер, лично наш, был не плохой, но пора делать ремонт, пол весь оцарапанный, даже проженный, видимо курили кальян и прожгли.мебель в некоторых местах побитая. Постели идельно чистые, ванна и туалет тоже. Убирались два раза в день. Еды полно, просто навалом, утром нереально было много еды, а ужин вообще невероятный, каждый день ролы, креветки и крабы!!! В этом они супер!!! Пляж очень классный, полотенца дают, бесплатно вода и крем от солнца. В целом всё понравилось. Но есть одно НО, мы когда заехали, на ресепшене сказали что мой номер не оплачен, хотя мы оплатили полностью всё пребывание в этом отеле. Мне пришло стоять и ждать и доказывать подтверждающими бумагами что весь мой отдых в отеле оплачен полностью) И ещё выезд, мы пришли на стойку и стояли на ресепшене, что бы сделали чек ап, ну мини бар и всё остально, но мини баром мы не пользовались, у нас всё было по нулям и мы должны были уже отойти как тут пришла Карина , я не знаю кто именно она там, менеджер или кто не знаю, но она русскоговорящая и ее звали когда нужно было решить вопросы с русскоговорящими , и тут на походит, стала мило с нами говорить, и девушка на ресепшенне выдаёт мне лист на 2тыс с чем-то дерхам, спрашиваю за что в ответ слышу за комнату, вопрос снова какую комнату если у меня уже всё оплачено, в ответ за вашу комнату, смотрю на эту Карину, она молчит .. ждёт)) знаете, в этот момент так и хотелось сказать лохов нет, но ладно. Я сказала что номер был оплачен и мне не за что платить, и потом это Карина сказала , что ошиблись и ушла. Будьте внимательней, и не видитесь. Видимо привыкли прокатит или не прокатит) в этот раз не прокатило. Вот это было не приятно, поэтому буду ещё думать приехать в этот отель или нет. До этого жила( пару лет назад жила в Атлантисе, такого не было)

были в этом отеле уже второй раз, годы идут - но отель "держит высокий уровень", все ухожено, реновация присутствует. брали клубный номер - отдельный лаунж с завтраками и вечерними закусками алкогольными напитками. завтрак не впечатлил ("короткое меню" и долгое обслуживание), поэтому ходили в основной ресторан. а вечерняя часть - наоборот, все замечательно - и сервис, и закуски и алкоголь) если путешествуете с детьми, лучше выбирать "вид на пальму" и противоположное от основного ресторана "крыло" отеля. там значительно тише. лежаки на пляже и около бассейна в достаточном количестве персонал всегда поможет найти желаемое место. для маленьких детей прекрасная отдельная зона с мини-мини аквапарком) одним словом разочарованы не будете! P.S. обратная связь для менеджмента отеля. как известно сколько не инвестируй в отель, персонал "решает все") поэтому сделаю очень короткий рейтинг. в целом все большие молодцы! номинация - "самые позитивные и доброжелательные" - охранники, которые стоят у обоих лифтов! рейтинг "самые равнодушные" - сотрудники водных видов спорта на пляже. рейтинг "человек не любящий детей" - сотрудник в оранжевой поло (не помню имя, но с характерным острым носом))), который работает в секции спортивных развлечений (бильярд, настольный футбол, ..) рядом с детским клубом. дети его раздражают, чего он даже не скрывает. ну и последняя номинация - "человек не любящий туристов, которому не место в туристической отрасли" - работница на входе в основной ресторан - по имени SHAKLIA!!!!!!!

Описывать отель особенного смысла нет ,достойный отель семейства Jumeirah ,немного староват ,но на отдыхе это не сказалось ,в номере все работало .Как у всех отелей на пальме море уступает основной земле ,но на этой части Пальмы вода более глубокая ,чем у того же Атлантиса ,буйки подальше ,есть возможность поплавать .Правильной формы бассейн ,который позволяет и взрослым проплыть и детям рядом поиграться ,удобное зонирование . Если уж придираться ,то не хватает сетки в районе буйков на случай появления медуз (это явление редкое ,но случается ).Бесплатный крем от солнца на пляже 30 и 50 SPF удивил .Кстати ,косметика в ванной Amouage . Достаточно дорогой для Дубай кальян ,от 180 дирхам ,возможно специфика пальмы . Завтрак достаточно хороший ,но без изысков . Удобная система HB ,но избегайте ресторана Tori Tori ,всех интересных блюд из меню может по факту не быть ,в роллы с крабом типа Калифорнии кладут крабовые палочки и ,если у вас HB , то порция роллов не 6-8 штук , а только 3 . Доплата при этом 130 дирхам с человека . Все остальные рестораны нормальные. Советую сразу подключать what’s up butler ,все просьбы и вопросы решать там ,а не через ресепшен . В большинстве ресторанов есть 20% скидка по карте VISA . Отдельная благодарность консьержу Гульчин ,адекватно и эффективно выполнял все просьбы ,тогда как другие даже не знали о наличие одного заведения в самом отеле напротив стойки консьержей ))Бывает и такое . В целом отель достойный ,если берете его за адекватные деньги .

Никогда нигде я не видела более худшего отеля, чем этот. Отель не имеет ничего общего с пятью звёздами. Максимум это 4 звёзды, но не 5. Полное несоответствие заявленной рекламе и картинкам из интернета. Начну с ресторана. Ходила только в главный. Так что весь рассказ будет только о нем. Выбор на завтраках и ужинах очень и очень скудный. Еда ужасно невкусная, ничего выносить нельзя с собой. Потом уже просто делала как мне удобно и выносила еду, завёрнутую в салфетки. Полный абсурд. Персонал в ресторанах абсолютно неприветливый. Только было несколько человек, кто улыбался и был готов помочь. Менеджер ресторана ни разу не улыбнулся мне, что абсолютно недопустимо в отеле, который считает себя таким шикарным. В каких-то местах в ресторане даже были разбиты зеркала(жаль не сделала фото). Попросила принести мягкий козий сыр, естественно его не нашлось. Хостес на входе даже не здоровалась со мной Ещё раз делаю акцент. ВЫБОР ЕДЫ НА ШВЕДСКОМ СТОЛЕ не имеет ничего общего с отелем который считает себя таким крутым, особенно когда речь идёт о том что сетка принадлежит принцу эмиратов. ЭТО ПОЗОРИЩЕ. Самое противное, что вся еда вдобавок ещё и невкусная. В бизнес классе эмирейтс готовят в 1000 раз вкуснее, чем в отеле. Про номерной фонд. В номерах всё какое-то ветхое, старое. Настенные светильники внутри покрыты слоем толстой пыли и увидела в них даже кучу каких-то непонятных насекомых. Система выключения/включения настолько глупая, что тратила кучу времени, чтобы сначала включить свет так как мне надо, а потом выключить всё это безобразие. Пляж. Персонал не особо расторопный. Даже когда напоминаешь о себе по 10 раз, ничего не меняется. Еда неплохая на пляже. У моря есть разделение на зоны для тех кто с детьми и кто хочет тишины. Это удобно. Два слова про консьерж. Попросила найти ближайшее отделение почты. Сказали что надо ехать почти аж к Парусу. Села сама смотреть на сайте почту, потому что не поверила И оказалась права. Я лучше всех их консьержей нашла информацию и почта оказалась в 7 минутах от отеля, а не в двадцати(а значит что и цены разные за такси). Ничего не знают, не умеют проверять информацию и проявлять усидчивость. Интерьер Очень на любителя. Слишком много золота. Всё вычурно. Смотрится безвкусно. На фото этого не видно в интернете. Из плюсов ТОЛЬКО наличие аптеки в отеле и очень внимательный хаускипинг. На этом плюсы заканчиваются. С первого дня как я заехала в отель, просто мечтала скорее вернуться домой. Однозначно отель не стоит своих денег, это максимум 3 везде по факту. Позорище за такие деньги кормить такой ужасной едой. Отвратительный отель и сервис. Больше не поеду в него даже бесплатно!!! За эти деньги выбирайте другой отель, здесь сплошное разочарование. Прыгала от счастья, когда выселялась из отеля. Никогда ещё так не хотела домой. И ещё важнейший момент. При заезде не чувствуешь себя дорогим и желанным гостем, персонал не особо рад тебе. Когда выселялась, просто сказали «до свидания» и всё. Отель своих денег даже близко не стОит.

Самое важное, что должен понимать турист, который отправляется на отдых в ОАЭ в это время, что очень жаркая погода! А в остальном всё в этом отеле на высоком уровне! Также нужно помнить, что любителям спиртного, придется сильно раскошелиться в этом отеле! А те кто исповедуют ЗОЖ , как мы, всё отлично! Отдыхали много раз в этом отеле, надеемся ещё сюда вернуться!

Отель не понравился. Больше не приедем. Отель не дешевый, но сервис ужасный. Часто приезжаем в Дубай и берем разные отели 5* . Сервис сильно страдает, отель красивый, но номера уставшие. Персонал очень навязчивый, в номер в течение двух часов могут придти до 3-х раз, просто спросить, принести что-то, или проверить бар. В номере рыжие тараканы. Охрана сильно навязчивая, очень много задают вопросов, выгоняли с пляжа нас с фотографом, смотрят вещи после шоппинга. На завтраке могут убрать тарелку с едой, которую еще не ел. Кофе ждем до 30 минут и приходится трижды просить, чтобы принесли. Работа секьюрити просто кошмар, еще раз хочу подчеркнуть, у них постоянно возникают вопросы к проживающим, останавливают, задают вопросы, проверяют, не разрешают делать фотографии. Персонал не обучен, отвратительно. Хуже отеля у нас еще на было. Много и много мелких ньюансов, устали от навязчивого неадекватного внимания всего персонала. Ресепшен вообще не торопится ничего делать. Не рекомендую!

Полное расслабление и отдых в сказочной атмосфере восточной роскоши и изысканных интерьеров. Восстановление и антистрессовые процедуры профессиональными мастерами в SPA. Обязательно вернусь в этот отель.

Отель старый. Номера давно требуют косметического ремонта, а мебель замены. У отеля нет бесплатного трансфера в торговые центры Дубая. Каждая поезда будет стоить минимум 100 дирхам. Дороже, если вы будете пользоваться автомобилями самого отеля. Зона пляжа и бассейна довольно большая и удобная, НО уборка территории оставляет желать лучшего. Настил возле бассейна и искусственная трава грязные, засыпаны окурками и прочим мусором. Возле бассейна выдают полотенца, НО их не стирают после использования. Только сушат. Поэтому, будьте готовы к тому, что вам выдадут полотенца с засохшими остатками еды и (ДАЖЕ) засохшими разводами крови. Номера убирают поверхностно, пол на балконе не моют, он грязный и весь в птичьем помете. Еда на завтрак однообразная. В основном это колбаса, и яйца. Раз в неделю в основном ресторане день азиатской кухни. Все блюда обильно приправлены жгучим перцем и карри. Ребенка в эти дни накормить в этом ресторане нечем. Поэтому приходилось заказывать еду за отдельную плату. Работники на ресепшен весьма нерасторопны и явно не рады любому вашему обращению к ним. При регистрации с вас возьмут депозит равный 2000 долларов. Возврат неиспользованной суммы осуществляется в дирхамах. Меня на стойке регистрации при расчете продержали около 40 минут. Три сотрудника отеля никак не могли сосчитать сумму, подлежащую возврату, при этом постоянно отвлекались на посторонние разговоры, куда-то уходили и вообще никуда не торопились. В итоге мне была возвращена сумма, в которой недоставало 50 дирхам. Когда я сказала об этом сотрудникам ресепшен, они опять принялись мучительно долго все пересчитывать. Ну и вишенка на торте! После того, как я вернулась домой, обнаружила, что купюра, врученная мне сотрудницей ресепшен номиналом 500 дирхам - повреждена. Из купюры вырезана защитная голограмма. Естественно , теперь эти деньги у меня никто не возьмет. Таким образом, сотрудники ресепшен «нагрели» меня на 500 дирхам. Очень неприятно и мелочно((( Поэтому, при расчете будьте внимательны, ибо сотрудники ресепшен либо обсчитают вас либо подсунут поврежденные купюры. Подводя итог вышесказанному - отель НЕ рекомендую и сама никогда больше не выберу его в качестве места отдыха.

Не первый раз в отеле, среди отелей на пальме он фаворит в плане цена качества. И только одна вещь испортила впечатление об отеле в этот раз:( По порядку: заселение прошло на отлично, заселили раньше времени, дали замечательный номер. Завтраки отличные, еда в ресторанах вкусная, но дороговато. Самое печальное-это история с депозитом. При заселении оставили 1000 дирхам, потратили быстро, утром после завтрака подхожу на ресепшен- оставила еще 1000 депозит, через четыре часа заказываем обед у бассейна, прошу принести счет, а они мне говорят, депозита нет, платите или идите на ресепшн…. Денег с собой нет, зачем? Я же депозит положила утром. Показала чек о депозите, он выписал мне чек. Через день понимаю, как под орать пополнить депозит, иду после завтрака, кладу деньги 1000 дирхам. Обедаем в ресторане , прошу счет , говорят депозита нет, платите или идите на ресепшн! Я в возмущении, говорю звоните на ресепшн, я три часа назад положила деньги. Позвонил, говорит все нормально, деньги забыли зачислить на счет, но вы типа все равно наели больше депозита. Иду на ресепшн, нахожу русскоговорящего, он не видит денег, разбирается, деньги зачисляют и с тем же лицом говорят, что у Вас все равно долг 65 дирхам. Вношу эти несчастные 65 дирхам и говорю, на этом депозита больше не будет, буду платить наличными. Для чего я вношу депозит? Дважды забыли его вовремя зачислить на номер изгоняли меня в мокром купальнике на ресепшн… зато теперь исправно присылают письма, что переживают что на моем счете нет депозита… Никогда ранее такого не было, даже если выходили за пределы депозита, спокойно расплачивались в др день или в последний день.

Мы уже 6-ой раз отдыхали в отеле! Думаю, этим всё сказано! Но в этот раз супруг впервые был с нами, он был впечатлен! Насчет интерьера писать нет смысла, восторг!!! Роскошно, при этом тепло и уютно! Чистота! Любезный персонал! Не смотря на то, что отель не новый, чистота компенсирует какие то моменты и придает даже шарм отелю. Хочу отметить постель, а главное подушки!!! Очень комфортные! У отеля очень зеленая территория, поют птички) С У супруга были встречи в отеле рядом, схожем по стилю, но он отметил, что там не было такой приятной атмосферы как в Zabeel) У нас по питанию был полупансион, иногда меняли обеды с ужинами, все очень вкусно и шведский стол, и рестораны A La carte. Единственное, что в этом году песок показался каким то плотным… возможно из за того, что в ночь, до нашего прилета, был очень сильный дождь, даже улицы в городе были затоплены. Если кто-то рассматривает и сомневается в этом отеле, его обязательно нужно посетить! В Дубаи мы жили в Аль Каср, Джумейра Бич, Кемпински Палм и другие, но Zabeel нам запал в душу, нет ощущения толпы и суеты. Рекомендуем и сами вернёмся обязательно!

Приятный отель. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Красиво наряженные вестибюль. На 1 этаже много бутиков. Регистрация сказали, что дадут нам улучшенный номер. Номер был просторный. С 2 отдельными кроватями. Ванная с окном спальню. Ванная просто огромная. По площади. Больше, чем 3 ванны обычных. Вид из окна был на Дубай Марина. Ужин с 06:30 до 23. Завтрак с 7 до 11. Шведский стол проходит в ресторане Imperium на 1 этаже. В ресторане было достаточно просторно. Можно было выходить на террасу?

Ужасный отель, персонал, обслуживание! Еду несут в номер по 2-3 часа, иногда не то, что заказывал, и кроме «извините за неудобства» ничего не делают. Номера изношенные, убираются максимально поверхностно, не охотно, вещи при стирке испортили (из черной сделали горчичного цвета🥲🥲)

Приезжайте с детьми и вы останетесь довольны отдыхом! прекрасные условия проживания и качественное и вкусное питание в ресторанах отеля Отзывчивый персонал! Чистота уборки производит восхищение особенно от беспорядка оставляемого нашими тремя внуками

Чтобы добраться к этой гостинице нужно проехать прекрасный вид на персидский залив, дорога прям прилегает к волнорезам. Гостиница похожа на французскую золотую корону второй четверти и середины XVIII века, но эти еще не все, тут присутствует османский стиль, завораживающая красота орнаментов востока и ярких красок, убранство султанов, комфорт, великолепие, шик, атмосферная нега. Я приезжала на ифтар и была удивлена разнообразием блюд и напитков. С удовольствием прийду еще раз

Это был один из моих любимых отелей в Дубае много лет ,последний раз до этого визита был тут 5 лет назад и отель выглядел очень достойно ,и дорого . Тут был очень сильный генеральный Менаджер который неустанно следил за порядкам и старался угодить любым прихотям изысканных гостей. То что тут происходит сейчас больше напоминает Турецкие 4 звезды по системе все включено в лобби наставили каких то ларьков которые продают всякие безделушки , отель очень сильно отличается от любого отеля в Мадинат , как будто это разные сети отелей , а не одна … Лежаки у бассейна грязные и их реально не хватает , трава выгорела от солнца и реально желтая во многих местах. Особенно удивляет сервис , в принципе он есть , но лежак я взял себе сам и полотенце тоже принёс на него самостоятельно , за три часа в принципе никто не подошел и не спросил не хотим ли мы что то выпить ? Удивили так же в спа , когда сказали что детей они не обслуживают и минимальный возраст у них 16 лет ! В японском ресторане 10 суши мы ждали примерно минут 40 и дети просто извелись … Из положительно только было достаточно быстрое заселение и повышение категории номера , но …. Еще дико раздражают мухи которые летают у бассейна стаями …

Самые яркие воспоминания! Самые дружелюбные работники, сервис на высочайшем уровне! И с точки зрения развлечений здесь все было весело и круто! Спасибо большое!!!! Спасибо большое Sajin and jobin and photographer Ahmed and supervisor mr Alex!!! Hello from RUSSIA!!!

Отели требуется ремонт номеров, удачное состояние, плохое питание в ресторане на пляже и в основном ресторане. Очень хороший ресторан с вкусной кухней и хорошим обслуживанием паназиатской кухни.

Очень своеобразные ощущения от этого отдыха , куча косяков со стороны отеля ..) пишу этот отзыв только ради благодарности девушке встречающей гостей , по имени Лиза ❤️ всегда вникала во все вопросы которые у нас возникали и всячески помогала 🙏🏼 если бы не она , на отдыхе можно было бы поставить крест .

Красивый и стильный отель! Турецкая тематика в дизайне. Турецкое мороженное в лобби👌Приятный и ненавязчивый сервис! Очень удобная территория, все компактно, но при этом есть место, где можно погулять. Хороший детский клуб и бассейн. Достаточно вкусно в ресторанах! Очень добрый и располагающий к себе персонал! Спасибо за отдых!

Мы останавливались в этом отеле много раз, всегда это было с детьми. Очень красивый интерьер, выполненный в арабском стиле. Приветливый персонал делает ваш отдых еще более комфортным. Хорошее расположение, красивые номера и вкусная еда. Хочется возвращаться вновь и вновь.

Прекрасный сервис, отличный пляж, шикарный спа комплекс. Брали клаб рум, отдельная регистрация, и в принципе отдельный сервис. Однозначно стоит своих денег. Если есть возможность, берите клад, не пожалеете! Отдых 10/10 Спасибо команде отеля. Однозначно вернемся ❤️

Мы не первый раз отдыхаем в вашем отеле, он теперь стал и «нашим», пляж очень хороший, еда вкусная, особенно хочется отметить официантов: Лили, Парми, и др., также нам очень приятно было общаться с шеф-поваром. Также хотим сказать приятные слова и высказать благодарности работникам по уборке комнаты Santhosh, Karthik, которые проявляли особую заботу и видно, что они профессионалы своего дела. Хотим сказать огромное спасибо сотрудникам ресепшен Джеку, Саадат, Мария, с которыми у нас сложились даже дружеские отношения, все это говорить - об их высоком профессиональном уровне. На пляже нам создавали уют и комфорт работники этого участка Бабур, Радж (прошу извинить, если не корректно указали имена работников) Спасибо всем за гостеприимство и до встречи. Мурат и Сауле из Казахстана