Kempinski Hotel & Residence Palm Jumeirah
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
21 апреля 2013 | bulsarika
Прекрасный отдых
Отдыхали 8 ночей в апреле 2013. Двое взрослых и 2 детей (4 12). Выбирали отель долго, хотелось, чтобы номер был с двумя спальнями, чтобы был детский клуб, детская комната, чтобы пляж и бассейн и некоторая приватность (не любим шума различных мероприятий). По этим критериям выбирали между Jumeirah Beach Hotel, Mina A’ Salam (Madinat Jumeirah) и Атлантисом. По критерию цена-качество, победил Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah. Заселялись глубокой ночью, быстро, без проблем. На карточке не хватило денег для депозита, сказали, что без проблем, пополните, как выберите. Номер произвел впечатление, роскошный))) Не стандартный подход к оформлению курортного отеля в сети Kempinski. Обязательно остановлюсь с другом городе в отели сети Kempinski, чтобы проверить эту теорию! Огромный балкон! Ваза с фруктами, букет из роз при заселении! Букет простоял почти неделю. Территория красивая, бассейн удобный, пляж просторный. Приборка в номере - без нареканий.Завтрак - прекрасный, есть даже суши, свежевыжатые соки (апельсиновый, яблочный, арбузный). Есть детский клуб, но мы до него не дошли, пользовались только детской комнатой, нам ее хватило. Несколько раз были приятные подарочки в виде пирожных в номер! Вода питьевая бесплатно в неограниченных количествах! Кофемашина и капсулы, а также чай - бесплатно. Небольшие нюансы: 1. Море - дно не песок, острые, неприятные для ног камушки, поэтому либо с колен - сразу плыть, либо соответствующая обувь. 2. Только один ресторан, а с учетом расположения, хотелось бы разнообразия. 3. Магазинов только два: BALDESSARINI и пляжный. 4. В номер нельзя заказывать алкоголь, хочешь (по моему) до 01 ночи - иди в ресторан, поскольку в дьюти энтим делом не закупаемся, то вызвало некоторые неудобства.
Читать полностью
10
18 мая 2013 | dimart7
Отличный отель для семейного отдыха с небольшими недостатками.
Ставлю отелю отлично потому что он нам очень понравился. И это при том, что недостатков присутствовало ну очень много. Начну с плюсов. Неделя в апреле 2013 большой семьей: родители и взрослые дети. Номера для такого расселения очень трудно найти по такой цене: для примера похожие апартаменты в Хилтоне Марина обходились на 1,5 тыс. долларов дороже. Номер Lagoon 2 Bedroom Suite: огромная гостиная, полностью укомплектованная техникой и посудой кухня, 2 спальни с одной большой и двумя раздельными кроватями, 3 санузла (2 с ванной и душем), прачечная со стиральной машиной и гладильной доской, большой балкон. Много шкафов для одежды. Присутствуют 3 TV с DVD проигрывателями и цифровой тюнер. На кухне порадовало наличие аппарата Dolce Gusto с набором капсул, и чайного набора (все бесплатно). Каждый день предоставлялось по 2 бутылки питьевой воды на человека. Мини-бар платный (не критично). Интерьеры помещений выполнены на отлично. Номера гораздо больше, чем выглядят на фото. На сайте отеля есть возможность виртуального путешествия по отелю - очень здорово.
Постельное белье высокого качества. Кровати очень удобные - спится на них просто замечательно. Звукоизоляция номеров ( очень хорошая) чуть-чуть не дотягивает до идеальной, но разве такая есть?
Территория отеля небольшая, но зеленая и удобная. Большой бассейн с фонтанчиками и гидромассажем для взрослых и небольшой мелкий для маленьких - удобные и чистые. Шезлонги стоят как у бассейна, так и в зеленой зоне. Вдоль бассейна ряд платных шатров, где можно заказать и массаж. У бассейна (работает и в сторону пляжа) бар с напитками, можно заказать и обед из ресторана. Мороженое платно. Вечером с удовольствием можно покурить шишу на террасе ресторана или на пляже. Там же выпить бокал вина или что-то покрепче. На алкоголь цены высокие, но не заоблачные.
Особенно хочется упомянуть русскоговорящий персонал - при всей царящей в отеле неразберихе это очень доброжелательные и положительные люди, всегда готовые вас услышать и прийти на помощь. Их уже много - я общался с 10 работниками ресепшн, ресторана и анимации. Поскольку такое большое количество русскоговорящих сотрудников, то в общении с другими работниками отеля необходимости не было ( да простят меня не менее доброжелательные носители других языков).
Питание. Завтраки хорошие. Предложение неплохое. Вот с обедами и ужинами более проблемно.
Проблем с транспортом не было, самое долгое ожидание такси 3-4 минуты. В некоторых случаях отель предоставлял свои авто по нормальной цене. На выезд был заказ минивэн до аэропорта - все вовремя.
Теперь о недостатках. Это был первый отель в моей практике, где меня не ждали! Мы подъехали к отелю, работники достали багаж из автобуса и ... потеряли к нам всяческий интерес. Никто не принял багаж, не проводил на ресепшн. Подойдя к стойке, я минут 10 безуспешно пытался обратить на себя внимание ( в этот момент там присутствовало 4 работника!): кто-то разговаривал по телефону, кто-то беседовал с постояльцем, кто-то перебирал какие-то бумаги. Смерив меня холодным взглядом даже не предложили подождать пару минут, пока они не освободятся от своих важных дел! Ну предложили бы присесть, подождать - просто удивительно! Мы прибыли в отель в 5 вечера и оказалось, что наш номер не готов! Нас попросили подождать еще час! Правда номер предоставили по расположению очень хороший: 4 этаж (не считая GF ) с шикарным видом на Пальму и Марину (типа выбрали самый лучший за ожидание).
Следующая проблема - это ресторан. Официанты постоянно путали заказы, приносили блюда по второму разу или не приносили вообще, сначала приносили горячее, а потом салаты. Один раз мы попытались посетить ланч - катастрофа! Нас обслуживали почти 2!!! часа, это при том, что в ресторане, кроме нас было занято всего 2 столика! По часу на блюдо! И это при том, что в ресторане фиксированное меню. Посещение аргентинского барбекю на пляже кроме сожаления не вызвало ничего. И все это при том, что особо и не упрекнешь работников: вроде все стараются из всех сил, бегают, но ... как-то непродуктивно. Мы сначала грешили на корпоративные вечеринки , проводимые в отеле ( мы попали на две таких за неделю), но оказалось, что и в другие дни ничего не менялось. И это все при том, что качество блюд в ресторане достаточно высоко. Вот только бы меню было более разнообразным.
Следующий минус - пляж. Даже не сам пляж, там все в порядке, да и понятно, что никто на насыпном острове не обещал белоснежного песка, а то что находилось в воде в трех метрах от берега. Поля непонятного вида водорослей, напоминающих тину, и всплывающих при отливах-приливах в виде безобразного вида кучек. Ну ведь в Риксосе, например, этого нет, а ведь та же лагуна.
Для кого-то большим минусом может оказаться частое проведение корпоративных вечеринок или каких либо торжеств. Все это происходит в саду, на правой стороне если смотреть на море. Нам же наоборот это как то скрашивало вечера, а арабская свадьба вообще была незабываемым событием. На всякий случай, при закрытых балконных дверях музыка слышится, но отдыхать не мешает.
Мы относились ко всем недостаткам с долей юмора и пониманием, поэтому как-то омрачить наш отдых они не сумели. Конечно проблемы с персоналом, даже скорее с организацией их работы, надо решать. При том, что команда подобралась очень хорошая и доброжелательная, некая хаотичность в их действиях присутствует. Но это скорее проблемы менеджмента. Хотел бы я снова побывать в этом отеле - безусловно да!
Но в следующий раз я бы взял только завтраки - мест где можно вкусно поесть в Дубае очень много.
Читать полностью
10
23 октября 2013 | Marusya13
Наш любимый отель в Дубае
Отдыхали в Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah уже три раза. В ноябре едем в четвертый раз. Отель стал для нас "арабским домом". Огромные уютные номера весьма комфортны для размещения семьи с ребенком. Всегда берем сьют с двумя спальнями и собственным приватным бассейном. В прошлом году за весь отпуск ни разу не ходили на пляж (море в Эмиратах явно не Мальдивы!). Вполне достаточно собственного бассейна и терраски с лежаками. А в этом году в апреле полюбили пляж отеля. Оказывается там достаточно чистая по Дубайским меркам вода и неплохой сервис. Можно что-нибудь выпить - закусить. Особенно хочу отметить плюсы: 1. Портясающие ортопедические матрасы; 2. Наличие в номере кофеварки "Неспрессо" с неограниченным количеством капсул; 3. Служба доставки продуктов из гипермаркета (типа нашего привычного "Утконоса" в Москве); 4. Замечательное и недорогое (по Дубайским ценам) СПА; 5. Неплохой тренажерный зал с современным оборудованием; 6. Великолепный салон красоты; 7. Очень дружелюбный, отзывчивый и профессиональный персонал. Недостатки: 1. Отсутствие возможности заказать алкоголь в рум-сервисе (вроде обещали решить, посмотрим через 2 недели); 2. Не соответствующий уровню отеля ресторан "Брунелло" (завтраки на 3 с минусом, ужины - двойка!!!). Кушали чаще всего вне отеля. Благо рядом "Атлантис" (на такси 10 Дрх), в котором жить - не дай Бог, а потусить - всегда приятно. Общая оценка все равно отлично! Это один из немногих отелей, в которые я возвращаюсь. И ЕДИНСТВЕННЫЙ, в который я еду в 4-й раз!
Читать полностью
4
23 октября 2013 |
Худший из отелей Кемпински
Медлительный персонал. Приходилось неоднократно обращаться с просьбами. Посуду после еды в номере забрали только через 2 часа, не смотря на мои просьбы сделать это сейчас. Терасса и балкон в строительной пыли, так и не убрали со времен постройки, наверное... Три раз просил почистить, вымыли пол, перила остались грязными, не прикоснуться. Полы мраморные промерзли настолько сильно, что открыв окна, сразу же образовался конденсат, и весь день мы периодически вытирали полы полотенцами. Кондиционеры естественно включили сразу, но конденсат продолжал образовываться. На просьбу как то помочь, нам посоветовали не открывать окна, и все! Количество отдыхающих с детьми (в основном русские) 70%! У бассейна хаос, шум, гам. Ощущали себя в семейном турецком отеле. Кухня очень примитивная. Мы не смогли это терпеть и уехали на третий день.
Читать полностью
10
26 октября 2013 | Khalaqi
Хороший отель
Я заказал 2-х местный номер-люкс с бассейном, отель для всей семьи, 2-спальный номер - один из лучших, из тех, в которых я останавливался в Дубай. Рекомендую для семей, которым требуется уединение.
Еда хорошая, пляж и бассейн очень хорошо оборудованы.
Читать полностью
10
30 октября 2013 | LanzLuxuryVillas
Kempinski, Palms в Дубае
Отличный отель с прекрасным персоналом. Не могли и представить себе лучшее место для нашего первого отпуска в Дубае.
Местные достопримечательности (Ski Dubai, торговые центры, Башня Халифа, Бурдж-эль-Араб, отель Atlantis, аквапарки) просто поражали воображение, и я очень рекомендую сходить на кормление скатов в аквапарке Atlantis.
Единственной проблемой, с которой мы столкнулись, стала невозможность поплавать в акватории самого отеля из-за нашествия медуз.
Читать полностью
8
01 декабря 2013 | kara_bolo
За такие деньги обслуживание могло бы быть и получше
Отель хороший. Богатый. Обслуживание на уровне 4х звезд максимум. Девушка на ресепшн в ответ на вопрос "do you speak Russian" ответила "no". На следующий день слышал, как она с коллегой говорила на чистом русском.
Однако отель хорош. Дорого, но хорошо.
Читать полностью
10
08 января 2014 | Aida B
Классно отдохнули!
В конце октября по ноябрь с семьей отдыхали в этом отеле. Тихое, спокойное и красивое местечко, окруженное с двух сторон залитом, далеко от центра города, как раз то, что мы хотели. Вид из окна на ночной Дубай. А с другой стороны на плавающие яхты.. Чисто и красиво и внутри отеля. Но не по карману любому, потому как, цена отеля завышена. А об обслуживании в спа я уже и не говорю. На пляж не ходили, боялись медуз, которыми нас так запугали в отеле. Но на берегу один раз побывала и увидела малюсеньких рыбешек, которые даже не боялись подплывать к моим ногам.
Читать полностью
10
12 января 2014 | Алексей К
Достойный отель для состоятельных людей!
Отдыхали с семьей в двухкомнатных апартаментах с бассейном! Огромный номер с кухней, стиральной, посудомоечной и кофе-машиной, все очень достойно и комфортно! Отель маленький, компактный, есть детский клуб, бассейн! Ресторан - один, но есть барбекю-бар на пляже, и еще пару баров в самом отеле! В январе море прохладное, не больше 20 градусов, днем тепло, после 17 часов уже прохладно! Везде говорят по-русски! Впечатление об отдыхе хорошее!
Читать полностью
10
24 марта 2014 | Evgeniia
Отличный отель для отдыха с малышами.
Отдыхали с ребенком 1,8 г. 14 дней, брали завтрак и ужин-еда была просто незабываемая, но моя дочь ни чего не ела, поэтому пользовались кухней в номере, там было практически все необходимое для приготовления еды)продукты заказывали по интернету,хочу выразить отдельную благодарность русским девушкам, работающим с гостями отеля, в особенности Юлии, всегда помогала и была очень отзывчива, вообщем отдых в этом отеле нам понравился, спокойно, уютно, красиво. Если с ребенком ,то только туда)
Читать полностью
10
05 апреля 2014 | julia9191
Хороший отель
Шикарная резиденция на пальме.
Собственный песчаный пляж. Большой бассейн. Хорошее обслуживание.
Удобное месторасположение, шикарный вид.
Вечером работает лаундж с кальяном.
Апартаменты шикарные, проживали в двухэтажном люксе, на веранде огромное джакузи.
Читать полностью
10
20 апреля 2014 | Liliya A
Высокий уровень
Очень красивый отель, огромные аппартаменты, вкусные завтраки, приветливые официанты, выход на море, прекрасный бассейн. Каждый вечер меняли десерты- макаруны, шоколадные торты, морковные, чизкейки.
Очень удобно с маленькими детишками, все предусмотрено.
Номера просторные- две спальни, гостиная, 3 санузла, кухня, большая терасса. В номере кофемашина неспрессо, чай, воду приносили каждый день.
Отель новый, все очень чисто и красиво
Читать полностью
10
06 мая 2014 | Сластенина В
Элитный отель для спокойного отдыха
В этом отеле отлично отдыхать от шума и суеты. Номера царские! С кухней, гостинной, балконами, 3 басрум, стиральная машинка, балконы все в номере!!!
Дорогой по обслуживанию и питанию - как и полагается!
Читать полностью
10
18 июня 2014 | Daniil Z
Отель супер!
Номера отличные и отель огромный! Очень красивый! Очень приветливый персонал! Бассейн громадный! Пляж с белым песком! Нет шума! Заказываете люкс с двумя спальнями! Всем рекомендую этот отель! Очень понравился!
Читать полностью
10
19 июля 2014 | Foton1975
Очень приятный и спокойный отдых
Шикарное место для отдыха. Отдыхали почти во всех лучших отелях Дубая. Раньше любимым был One&only, теперь первенство будет принадлежать Kempinski. Прекрасная территория, красивый интерьер. По сравнению с Atlantis нет никакого шума и толпы народу. Персонал очень внимательный. Завтраки безумно вкусные. По приезду вместо люкса с одной спальней предоставили люкс с 2 спальнями.
Читать полностью
10
28 августа 2014 | Ирина М
В наш первый приезд в Дубай был самый роскошный отель - Кемпинский на Пальме.
Номер огромный. две спальни, огромная гостиная с кухней, три туалета, две ванных комнаты, две огромные террасы - что еще нужно для для отдыха! Завтрак оказался скромнее, чем я ожидала, но вполне можно перекусить. Ресторан на территории так себе - кухня арабская, лично мне не очень - много жареного мяса, обугленного с моей точки зрения. Территория супер - роскошный бассейн с невероятной иллюминацией ночью, пустынный пляж, с серо-желтым песком с видом на небоскребы - это у меня было впервые - лежишь и разглядываешь высотки! Море горячее, в общем, отдыхать здесь хорошо
Читать полностью
8
17 октября 2014 | Екатерина С
Очень хороший отель, подходит для семейного отдыха
Отель достойный уровня 5 звезд, но не сравнить с мадинатом, конечно. Номера мне показались местами неуютными за счет того, что на полу плитка. Везде. Зато у них есть очень крутые виллы, это факт. Пляж-маленький, мелкий, но с потрясающим видом на Дубай. Кухня отличная
Читать полностью
10
10 декабря 2014 | Ell300
Очень хороший отель.
Все очень понравилось.
Отзывчивый персонал,чисто,хорошее обслуживание номеров....в общем на все 5 балов...а вот расположение отеля оставляет в замешательстве.... С одной стороны отличное,а с другой стороны,в этом месте,как и на всей пальме,застаивается вода и парой не очень приятно в ней купаться:)
Читать полностью
10
07 января 2015 | Daniil Z
Отель супер- нет слов!❤️
Отель просто замечательный! Номера просто нереально красивые и огромные! В номерах есть всё- не зря они продаются! Завтраки отличные! Все качественно и вкусно! Пляж замечательный! Всё очень понравилось! Лобби замечательный! Интересные водные развлечения! Поэтому я советую всем!❤️
Читать полностью
6
26 января 2015 | victor802006
Отель для семейного отдыха
Думаю нужно сразу стоит отметить, что это не совсем отель в прямом смысле слова. Здесь очень много апартаментов, которые находятся в частной собственности у людей. Другими словами просто жилые квартиры в районе. Причем владельцы этих квартир в праве пользоваться всей инфраструктурой отеля. Самое лучшее в этом отеле, это конечно дизайн номеров. Оборудован очень дорогой дизайнерской мебелью. Здесь конечно не придерешься. Очень красиво! У отеля свой пляж, тоже не плохой. Но вот обслуживание, это конечно на тройку. Моей подруги в зим чисте испортили платье (!) ну это наверняка единичный случай, они объяснили это тем, что у них нет собственной химчистки, все вещи они отправляют в город. За испорченное плате предложили компенсацию. Отель хороший, дорогой, для семейного отдыха, но сервис на троечку
Читать полностью
8
30 января 2015 | Ирина Л
Очень неплохо.
Сначала о плюсах отеля. Это наличие SPA, небольшого тренажерного зала, в который можно прийти в любое время, и открытого бассена с подогревом. Территория ухоженная, со специальной площадкой для детских праздников и аниматорами. Просторные номера и аппартаменты. Сотрудники рисепшн на высоте. Менеджеры ресторана тоже понравились, особенно Валерия. Есть и русскоговорящий персонал.
Пляж - как обычно на пальме, вода - тоже. Иногда очень чистая, иногда с пеной и медузами.
Полотенца для пляжа и бассейна выдают всем проживающим бесплатно. Русских много, поэтому, к сожалению, есть дурная привычка раскладывать на шезлонгах вещи и уходить. Вроде как занято.
По пляжу можно дойти почти до Атлантиса.
Осенью 2014 в отеле работал только один ресторан на первом этаже. Утром там (внутри и на террасе) накрывали завтраки. Не могу сказать, что кухня очень понравилась, но с голоду точно не умрете. На пляже выстроили павильон - думаю, там тоже будет ресторан или кафе. При нас еще не работал.
В отеле есть салон красоты.
В общем и целом вполне достойно.
А вот химчистки своей нет. Во всяком случае, осенью ее не было. Вещи отвозят куда-то в город, поэтому времени на чистку одежды требуется немного больше.
Мне не понравилось качество уборки. Ходят бригады с ведрами и швабрами, вроде бы моют, но очень поверхностно. Не убирают, а делают вид.
Наш номер выходил окнами на улицу. Было шумно, пришлось наглухо закрывать все двери на террасу. Думаю, окна во двор лучше.
Отель в целом оцениваю на хорошую твердую четверку.
Читать полностью
10
06 февраля 2015 | Rose s
Отличный отель! Шикарно!
Я побывала в отеле в январе этого года. Честно сказать - просто сool!
Впечатления превосходные. Номер был замечательный. Вдобавок к тому, что везде чисто и свежо, так еще и сервис качественный. Все улыбаются, стараются тебя понять, абсолютно не мешает языковой барьер!
Особенно мне понравился Front office staff, сотрудники которого очень дружелюбные, внимательные и просто приятные люди. Они действительно готовы помочь и обходятся с каждым как с почетным гостем.
Короче говоря, если хотите отдохнуть с шиком и комфортом, выбирайте смело именно этот отель! Не пожалеете!!!
Rose
Читать полностью
10
11 февраля 2015 | Val G
Шикарнейший отель
Отдыхал с семьей в феврале 2015. Сам отель фешенебельный в прямом смысле этого слова - начиная с мебели и посуды в номерах и заканчивая сервисом и вышколенным персоналом. Кстати, на ресепшн есть русскоговорящие менеджеры. Уборка два раза в день, даже посуду моют. Территория хоть и не огромная, но на ней найдется все что нужно - прекрасный подогреваемый бассейн, пляж с лежаками в виде двуспальных кроватей с подушками, детскую площадку, рестораны. Может нам и повезло, но море в это время года было чистым достаточно и без запаха, никаких медуз также не наблюдалось - вода была примерно 23-25 градусов. WiFi и в номера, и даже около бассейна - очень шустрый. Из минусов - стройка в непосредственной близости, будут новые корпуса - хоть и не особо шумно, но вид и восприятие страдают.
Читать полностью
10
14 марта 2015 | Нигяр
Отличные впечатления))
Хочу отметить спокойную т уютную атмосферу в отеле, слаженную работу всех структур отеля) отличные номера и хорошее обслуживание возле бассейна и на пляже, вкусная кухня! Чисто и уютно, нет шума как в других отелях !
Читать полностью
10
22 марта 2015 | Igor M
Шикарный отель
Отель очень понравился. Апартаменты оказались просторными. Все по 1 классу. В дубае свой пляж есть только у отелей уровня кемпински. У отеля очень удобное расположение. С пальмы до дубай молла ехать не более 10 мин.
Читать полностью
10
26 марта 2015 | Татьяна К
Потрясающий отель! Шикарный и роскошный!
Это потрясающий отель! Мечта, которую только можно себе представить. Отдыхала во многих отелях 5* по всему миру - пока это самый лучший опыт, который у меня когда бы то ни было был. Отель роскошный, чарует интерьерами, очень тихий, бесконечно зеленый, персонал очень приветливый. Номер огромный и шикарный, с видом на океан. Очень рекомендую тем, кто может себе позволить, не пожалеете нисколько!
Читать полностью
10
20 апреля 2015 | Baur M
Мне понравилось
Знакомство с отелем началось не очень приятно...
Получил ключ-карту от номера (номер кстати был отличный, 2 спальни, гостинная, кухня, окна на море), разложил вещи и в душ. В душе меня ждала засада. Вместо холодной воды шла горячая. Ну думаю сейчас протечет чуток и станет холодной. Ждал долго. Ну не могу мыться кипятком и все тут.
Думаю ну ладно, есть же второй душ. Направился туда, там то же самое.
В расстроенных чувствах помылся кое как горячей водой и начал названивать на ресепшн.
Пришел какой то дядька посмотрел воду, подтвердил что горячая и ушел чинить.
Думаю пока чинят погуляем.
Сьездили в город, вернулись в отель, вода так и не остыла.
Опять звоню на ресепшн.
Пришла делегация во главе с каким то менеджером. Посмотрели - холодная вода горячая))) Обещали исправить и ушли.
Через минут 15 приходит тот менеджер и говорит что мол в этом крыле какие то проблемы с охлаждением воды, не буду ли я столь любезен и не соглашусь ли я переехать в другой номер.
Я говорю "Нет проблем. Только давай я там воду проверю, а то че шило на мыло менять".
Номер на замену оказался с холодной водой и площадью квадратов 300-350))), с огромной терассой с джакузи и бильярдным столом.
Ясен пень переехал. Прибавление 200 квадратов жил площади епт)))
Что касаеться отеля, сервис отличный. Хорошая территория. Большой бассеин.
Есть пару минусов:
- так как отель на искуственном острове вода, как бы правильно сказать, на пляже/море стоячая... не очень короче, но теплая)))
- вокруг отеля шло активное строительство. Но это временно)))
А так, смело можно рекомендовать для ленивого отдыха без горок и шума. Мне понравилось.
Читать полностью
8
29 апреля 2015 | Мария Ю
Отель для русских
Хороший красивый отель! Мы были там в марте 2015г. Погода в Дубае была не очень, в первый день прилета была пыль, когда прояснилось стало холодно(около 20 градусов). Номер с двумя спальнями на 2м этаже очень просторный большой с балконом залом и кухней - очень классный. Пляж близко, шезлонги удобные. Бассеин тоже хорош. В целом очень рекомендую.
Читать полностью
10
04 мая 2015 | CABAYASHI
ВЕЛИКОЛЕПНО!
Потрясающее место. Спокойно, очень красиво и в то же время уютно, как у себя дома. Огромные апартаменты, великолепный сервис, ежедневная уборка по 2-3 раза в день.
Замечательные рестораны Белуга и Бонфаер скрашивают теплые вечера.
Был в этом отеле несколько лет назад. Небо и земля! сейчас этим отелям, по видимому, управляют гениальные люди, умеющие создавать непередаваемую атмосферу спокойствия, безопасности и высоких стандартов обслуживания!
Спасибо! очень рекомендую всем любителям хорошего отдыха на достойном уровне!
Читать полностью
10
14 мая 2015 | Irina-Ira66
Полный релакс
Я не могу сказать,что люблю Дубай,но отдых в этом отеле меня порадовал.Все очень достойно. Апартаменты сто квадратов, огромная терраса,две спальни,кухня со всем оборудованием и еще много-много всего... Пляж прекрасный,спокойный,без шума и толкотни.Персонал на 5 ! Единственное что не впечатлило-ресторан. Хотя любители высокой кухни были в восторге. Но это наверное я не доросла до понимания Высокой кухни!! Все остальное на высоте. Достойно,спокойно, респектабельно.
Читать полностью
10
28 июня 2015 | Kristi A S
Кристина
Супер! Нам очень понравилось! Мы в восторге! Это самый лучший Ramadan Tent ,где мы были. Кальян-тоже эамечательный. Сервис на высшем уровне. В следующий раз хотим приехать уже в качестве гостей. Этот визит останется для нас приятным и незабываемым воспоминанием.
Читать полностью
10
01 июля 2015 | Светлана С
отличный отель
Останавливались с супругом в мае этого года. Отель очень уютный и большой. комната которую нам дали оказалась просто шикарной, две спальни, полностью укомплектованная кухня и конечно шикарный вид на Пальму! Что касается сервиса и обслуживания, то все было на высоком и соответствующем для Кемпински уровню!!! Спасибо большое всему персоналу за классый отпуск! Ждите нас на следующий год!!!
Читать полностью
10
19 августа 2015 | Тигран А
Одно из самых хороших мест, где можно остановиться в ОАЭ.
Персонал заботлив и доброжелателен , атмосфера комфорта и спокойствия .Номера убираются ежедневно дважды утром и вечером .
Хотелось бы еще не раз вернуться в это замечательное место .Чисто, красиво, по домашнему. Очень хорошее питание и очень хорошее обслуживание. Одно из самых хороших мест, где можно остановиться в ОАЭ.
Читать полностью
10
10 октября 2015 | Daniil Z
Сказка
Этот отель просто сказочный! Он невероятно красивый и огромный! В этом отеле только люксы и это афигительно! Я мечтаю сюда вернуться и вспоминаю этот отель каждый день! Этот отель мне запомнился больше всего и я очень хочу сюда приехать хоть ещё раз. Советую всем ехать только в этот отель!
Читать полностью
10
23 декабря 2015 | Ekaterina I
Дворец!
В отеле номера минимум от 100 м2. Номера отличные, большие, шикарные. В отеле все номера апартаменты. Для размещения большими семьями. Линия первая береговая, весь инвентарь на пляже бесплатно. По отелю ходишь, как в сказку попал... Шикарно! Отель высокого уровня. Питание просто шикарное!!! Территория большая и очень красивая! Замечаний к отелю нет! Только одни плюсы =))))))
Читать полностью
10
23 декабря 2015 | Vahe H
Все очень достойно!!!@
Я люблю Дубай, для того что есть такие отели и отдых в этом отеле меня порадовал дважды!!!!.Все очень достойно. Апартаменты сто квадратов, огромная терраса, две спальни, кухня со всем оборудованием и еще много-много всего... Пляж прекрасный, спокойный, без шума!!! Короче все остальное на высоте. 5*
Читать полностью
10
05 января 2016 | Alexandra M
Крутяк
Отличный отель! Из всех где я останавливалась, это один из лучших))) сервис, номер, пляж и бассейн с панорамным видом, не много туристов, в основном европейцы индусов почти нет . Русскоговорящий персонал не встречала , рекомендую для релакс отдыха
Читать полностью
8
24 января 2016 | Onlyou4me
Все отлично, но...
Отдыхали семьёй на новогодние каникулы, взяли номер на первом этаже с бассейном. Все отлично, номер просто гигантский, обслуживание на высшем уровне. Еда в ресторанах вкусная, но не очень разнообразная. Теперь о минусах. Заказать такси практически не возможно, ждали по 40 минут. Собственных авто в отеле или нет или их очень мало. Русскоговорящий персонал в отеле не компетентен, ни чего не знает или не хочет знать. При выезде из отеля возникли проблемы со счётом (было включено несколько ужинов, хотя мы брали полупансион) Ольга на ресепшн постоянно путалась в суммах и включённых услугах, в итоге просто ушла и даже не попыталась извиниться за сложившуюся ситуацию. В итоге все решили, но как говорится, осадочек остался...
Читать полностью
10
12 марта 2016 | Виктория А
Отличный отель
Очень понравилось, что он немноголюден. Никаких толп людей на завтраке, как, например, в Атлантисе и чувствуется какая-то исключительность и роскошь. Хорошие завтраки. И тёплый бассейн. Даже когда погода немного подводила, можно было в нем погреться. Номера шикарные.
Читать полностью
10
01 апреля 2016 | Nina2710
Отличный отель!!!
Номера-отличные,на любую семью и на любой каприз! Персонал-отзывчивый! Кухня-шикарная!три ресторана,кухня разная! Бассейн-великолепный! Пляж-чистый(рыбой и тухлым не пахнет!!!)лежаки есть и у бассейна и на пляже. Убираются ежедневно-чисто!!!стоит своих денег!!!
Читать полностью
10
17 апреля 2016 | sultan z
Все было хорошо
Это был мой самый лучший отдых, когда либо я имел! Я наслаждался атмосферой отеля и великолепным сервисом. Еда была немного дорогая, но это стоит того. Кровать очень удобная, и комната для семи с 3 детьми очень хорошая с видом на море.
Читать полностью
10
13 мая 2016 | Happiness584198
✨Семейный мир гармонии и спокойствия✨
Это прекрасный семейный отель ,наполненный детским смехом !здесь очень уютно и шикарно.Дорого и отличный сервис!прекрасный пляж,наполненный детьми !!!завораживающий вид на Дубай марина..Я бы не советовала бездетным парам этот отель .Огромные номера ,прекрасная еда ...и парк,и рестораны ...все очень красиво !
Читать полностью
10
08 июня 2016 | Z N
Прекрасное предложение!
Отель хороший,очень просторный и красивый. За адекватные деньги (сравнивая с соседним Атлантисом и Зе ван&онли) был огромный 200-метровый номер с видом на Пальму и огромная терраса. Прекрасная детская комната внутри отеля. В ресторанах готовят очень вкусно; бар на пляже выглядит неприметно,но какие там божественные шашлыки! Красивая зеленая территория отеля,есть небольшая детская площадка,хороший бассейн. Хороший пляж,но спуск в море немного колючий.((Много русскоязычного персонала! Все очень приветливые и бегут вам помочь! В ресторане ребенка покормили за полчаса до открытия вопреки своим правилам,за что респект.
Минусы:на ремонте немного сэкономили(плитка на полу вместо мрамора),но это можно пережить; местами номер недобросовестно убирали (заляпанный кем-то ковер и диван не удосужились отчистить).
Тем не менее за такие деньги по соседству ничего приличного не найдете. При перечисленных минусах,все равно отель заслуживает хорошей оценки!
Читать полностью
10
22 июля 2016 | Светлана С
Второй раз - все здорово!
Второй раз в этом отеле. И как всегда все понравилось. Отличная команда и сервис Сотрудники на рецепции дружелюбные и отзывчивые. Итальянский ресторан очень порадовал, большие и сытные порции. Так держать! До скорых встреч.
Читать полностью
10
27 августа 2016 | laylaahmedjan
Роскошь !
Это было что то невероятное и волшебное!!! Одним словом - фантастика! Отель просто роскошный ! Не хватит слов описать всю красоту ! Все идеально. Уборка в номерах на высшем уровне, все сверкало ( шампуни, мыла всего валом )! Еда 😋 просто пальчики оближешь, очень разнообразная, готовят каждый день что то новое. Бассейн заслуживает отдельной похвалы 👏👏👏 температура воды невероятно комфортная, есть детский бассейн с более тёплой водичкой, в бассейнах есть спуски, что тоже очень удобно и безопасно. У бассейна есть мороженое ( правда дорогое 💸) шезлонгов , лежаков тоже много, с ними нет проблем) занимать заранее не приходится ) берег у залива тоже очень чистый , водичка кипяток 🔥 купаться практически нереально ) но позагорать можно 🌞 в общем от такой красоты остаёшься просто без слов! Но придраться не к чему )
Читать полностью
8
20 ноября 2016 | Anna O
Шикарные спа программы
Отель роскошный. Номер у нас был,как трехкомнатная квартира,метров 100... куча шкафов,кухня,гостиная,две спальни,три туалета)))
Шикарные СПА программы.
Для нас единственным минусом был ресторан(( главный ресторан нам вообще не понравился.. при чем ни по меню,ни шведский стол.. на территории был ещё рыбный ресторан,он оказался лучше,но дорого и порции маленькие...
потом увидели,что многие заказывают продукты.. и как нам объяснили,что многие жильцы снимают целые виллы и питаются сами..
но благодаря неважнецкому ресторану))) открыли для себя много новых хороших ресторанов Дубая))
Но в целом отель понравился,очень красивый)
Читать полностью
10
02 февраля 2017 | Rakhat K
это не отель- это шикарный Дворец!
Чувствуется роскошь эмиратов, номера широкие удобные с большим балконом террасой. есть номера даже с собственным бассейном, но стоят они дороже порядка на 700 дол.Очень понравились завтраки,бассейн, пляж, девушка Яна на ресепшн- очень внимательная, доброжелательная. Не успеешь присесть отдохнуть, тут же подходят предлагают чай, кофе,соки. Nico Ramos from restaurant, we appreciate your attention. Good luck and looking forward to stay in Kempinski again.
Читать полностью
10
13 февраля 2017 | Oleg L
Хороший и Удобный Отель !!!
Очень Хороший и Интересный Отель !!! Интересное и Удобное Расположение отеля. Очень Хорошие и Удобные номера. Хорошие Рестораны, Хорошее Меню !!! Хорошее и Быстрое Везде обслуживание !!! Персонал просто Молодцы !!! Красивая и Удобная территория !!! Очень Хорошо Подходит для Отдыха с Детьми !!!
Читать полностью
10
23 марта 2017 | Sabina B
Отличный отель для семьи!
Проживали в апартаментах семьёй из 3 взрослых и 3 детей. Отель просто замечательный для спокойного семейного отдыха. До пляжа идти 2 минуты. Пляж очень чистый, чистят рано утром около 6 и вечером. Шезлонги, зонтики, пляжные полотенца- все есть в достатке! Обычно с утра плавали в море, потом отдыхали у бассейна. Бассейн не большой, но очень чистый и удобный, при этом в выходные дни, когда отдыхало много арабов и экспатов на Айт, не чувствовалось присутствие в бассейне кучи людей. Все прекрасно плавали. Очень вкусная пицца Маргарита, салаты, нагетсы-дети просили каждый день у бассейна.
В отеле есть шатл бас, который возит по расписанию до эмирэйтс мола и обратно. Купили продукты в эмирейтс моле на все время проживания, ну и конечно иногда заказывали в отеле, все блюда, которые заказывали очень вкусные.
На втором этаже отеля есть игровая комната, работает в определённое время. Вечером гуляли по променаду вдоль последней ветви пальмы, закаты просто чудо. В отеле можно взять на прокат велосипеды, сигвеи, гироскутеры на прокат.
Отель отличный для спокойного семейного отдыха!
Читать полностью
10
12 апреля 2017 | Ольга Р
Только про здание как достопримечательность
В отеле не проживали, проезжали мимо во время экскурсии по Палм Джумейра.
Здание, как предназначенное для отеля, шикарно, я бы хотела здесь пожить, это действительно отельный дворец с балконами на Персидский залив
Читать полностью
8
12 апреля 2017 | nattemnikova Т
Стоимость отеля завышена.
Отель не оправдал ожиданий. 2 бассейна. Пара лужаек. Очень скромная Детская площадка. И Детский клуб вообще отдельная)) тема ( в холле отеля). Живешь на 5 этаже и слышишь игры детей со второго из детского клуба. Все сделано как будто временно. Все таки это скорее апартаменты, чем отель. Активити и развлечений нет.
Завтраки средние.
Но персонал очень старательный и радушный. Старается сгладить все сложные ситуации.
В Море очень плохой вход. Камни и мусор на дне. Не купались.
Читать полностью
10
12 мая 2017 | trap13578905
Хороший отель
Обслуживание, рецепшн, море, бассейн все отлично. Рестораны не на пять с плюсом но терпимо. Я бы рекомендовал отель, но берите номер с видом на бассейн, вид будет потрясный на небоскребы дубая и абудаби
Читать полностью
10
29 мая 2017 | Евгений К
Отличные Апартаменты
Прекрасные апартаменты, уютный пляж и зона возле бассейна. Очень понравилось. Хороший ресторан, месторасположение супер! Море супер! ОЧень очень понравилось! Недалеко от Дубай Мола! Рекомендую для отдыха с детьми.
Читать полностью
8
29 мая 2017 | fly_gagara
Сам отель отличный, но место не понравилось.
У нас был номер с видом на дорогу и это не очень приятно, движение может помешать сну, особенно утром, когда начинается движение, хоть и не очень интенсивное. Других свободных номеров, к сожалению, не было. Администрация отеля посчитала, что эти неудобства вполне можно скрасить повышением уровня номера, который для двоих и так был довольно просторным, в дополнительной отдельной спальне не было необходимости.
Обстановка номера прекрасная, все сделано с большим вкусом, отличная полностью оборудованная кухня, уютная гостиная.
Залив уже давно не похож на океан, это стоячая грязноватая от постоянных строительных работ лужа. Вид на город, конечно же, впечатляет, особенно на рассвете и вечером. При большом количестве посетителей, особенно в выходные, отелю явно не хватает пляжной инфраструктуры. Было бы желательно отделить детскую зону.
Завтраки понравились, ужинали мы всегда в городе.
Резюмирую - уровень соответствует Кемпински, все безупречно, но на пальме нет хороших пляжей, увы, можно выиграть только инфраструктурой отеля и близость дороги портит впечатление.
Расположение - 3
Пляж - 3
Сервис - 5
Завтраки - 5
Комфорт - 5 (если не поселили с видом на дорогу)
Читать полностью
10
22 августа 2017 | uryukovavy
Роскошный отель
Простор и роскошь - девиз отеля Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah!
Вежливый и радушный персонал помог влюбится в отель!
Номера с тремя спальнями придутся по душе большой семье или компании.
В номерах с бассейном детишки могут вдоволь порезвится и поплескаться.
Читать полностью
10
18 сентября 2017 | gulnura1982
Отличный отель для отличного отдыха!
Мы были 20 человек в этом отеле по Информационному Туру из Казахстана. Маргарита - менеджер по продажам данного отеля дала полную информацию про отель. Отель интернациональная сеть отелей Кемпинский, это Немецкий бренд которому в этом году исполняется 120 лет. В отеле имеется Депозит 1000 АЕD (дирхамов) за 1 ночь с 1го номера, то есть если в номере проживают 2 взрослых то 500 Дирхамов с каждого взрослого. Протяженность пляжа составляет 500 метров, в отеле есть тренажерный зал, парковка автомобиля если вы его взяли на прокат на более чем один день. Имеются виллы у которых есть своя территория пляжа. В данный момент в отеле проводится акция под названием Kids go Free - двое детей до 16 лет проживают бесплатно с завтраками, если питание берете 2х разовое то за 2рой прием пищи дополнительная оплата. Для детей имеется детский клуб, няни, игрушки, компьютерные клубы. Бассейн для малышей крытый тентом. Отель предоставляет трансферы до Молл оф Эмирейтс, Дубай Молл. Интернет по территорий бесплатно. Бассейны работают до 22.00 ночи, что не мало важно, так как в Эмиратах купаться можно только до заката солнца, на пляже тоже. Через Гест Рилейшн можно сделать заказ продуктов в номер из супермаркета Молл оф Эмирэйтс, сумма минимального заказа 80 дирхамов (8000 тенге). Пляж на 1-вой линий, вход в воду пологий, дно песок, пляж чистый, вода чистая, водорослей нет.
Читать полностью
10
26 сентября 2017 | Tatyana H
Шикарно
Отель в классическом стиле .
В отеле очень приятный аромат царит везде ,кристально чисто .
Отель предоставляет бесплатные трансферы вмол эмирэйтс ,4 раза в день в дубаи мол .
Депозит 1000 дирхам /сутки
Есть прикольная услуга :доставка продуктов с супермаркета ,минимум заказ от 80 дирхам ,очень удобна
Пляж отличный ,длинный ,широкий .
Читать полностью
10
02 декабря 2017 | Малика А
Relax
Очень понравился отель !! Все очень красиво, а главное везде чистота и уют !!! Воздух , море , пляж - все наполнено великолепной атмосферой !!! Нельзя не отметить профессионализм и доброжелательность всех сотрудников отеля и обслуживающего персонала , в частности хочется выразить огромную благодарность сотруднику по Имени Шухрат, который не только с первого дня нашего приезда пытался помочь нам во всех наших проблемах , проявил высококлассный профессионализм и доброжелательность, а так же оказалась приятным собеседником , так как помимо английского языка , с уверенностью говорит и на русском !!! Отдых понравился , буду рекомендовать друзьям !!!)))))
Читать полностью
10
26 декабря 2017 | 553valeriya
"Умеют создать праздник и комфорт"
Посетили Рождественский бранч в отеле. Остались очень довольны выбором: прекрасная праздничная обстановка, вкусный шведский стол, музыкальный бэнд, рождественский хор, развлечения для детей на свежем воздухе с "настоящим" Сантой, подарками и всякими другими приятными сюрпризами- и все это на фоне идеального обслуживания!
Хотим поблагодарить весь персонал отеля за профессионализм и качество, поздравить с наступающим Новым Годом и пожелать побольше довольных гостей и клиентов!
Читать полностью
10
08 февраля 2018 | Marizi
Отличный отдых
Отдыхала одна ) очень красивый комплекс , с прекрасной инфраструктурой , красивыми бассейнами и ухоженным пляжем ! Хорошие кальяны в ресторане и вообще вкусная еда ) очень почтительный персонал ) была всем довольна !
Читать полностью
2
23 марта 2018 |
Отвратный сервис на пляже
Добрый день. Обычно отзывы пишут, когда уже уезжают.. но очень хочется, чтобы руководство этого пятизвёздочного отеля прочитало отзыв до нашего отъезда, так как приехали мы на 2 недели.
Начну с хорошего:
Отличный, большой двухспальневый апартамент с выходом в сад. Чудесная детская кроватка с мягкими бортиками (это для мам с маленькими детьми)
Прекрасный завтрак и ужин. На этом всё.
Отвратительный пляж, который, по моему, даже не чистят по утрам. В море маленькому ребёнку не зайти, сплошные острые камушки) Пришла в 7.30 утра, работников никого.. полотенец нет!!!
В 10.30 ситуация не изменилась.. на мой вопрос, где вообще полотенца, ответ был - прачечная задержала.. но вчера ситуация вечером была такая же!
До вчерашнего дня, месяц прожили в Анантаре на Пальме.. не сравнить! Всё бегают, суетятся, работают! Пляж чистейший, просеянный с утра!! Всегда полотенца, водичка, зонт, лежак..
прошу менеджмент повлиять на ситуацию с пляжем здесь!
Спасибо.
С уважением, Ольга.
Читать полностью
10
04 июня 2018 |
Отличная посмотреть Рамадана
Это первый отель для меня, чтобы посетить палатку рамадана. Но у меня есть посещение так много время в вашем отеле.Я действительно произвожу впечатление, чтобы увидеть палатку рамадана. Это очень милая и красивая палатка Еда и обслуживание были отличными. Особенно сыр и zater manakish был настолько вспыльчивым. Конечно я предположил, что мой друг приехал сюда.Отдельное спасибо Мехди и администратору ресторана Икбалу. Кто сделал наш день незабываемым. Я скоро вернусь � �
Читать полностью
10
07 июня 2018 |
Отличный
Этот отель превзошел мои ожидания. Вы можете поезда персонал, чтобы вы заканчивали их обязанности, но дополнительная теплота и преданность приезжают от человека. Kempinski воспользуюсь их услугами команду хорошо. Все без исключения персонал был превосходным. Потрясающе удобств и завтрак были словно праздник.
Читать полностью
10
29 июня 2018 | Julia S
Высококлассный прайм-отдых
Жили на протяжении недели. Номер огромный, с 2-мя спальнями и гостиной. Дизайн номеров, холла скорее помпезный и вычурный, нежели создающий домашний уют. Чистота, естественно, образцовая. С балкона вид на море. Потрясающая кухня и обслуживание. Понравилось все: красивые бассейны, лужайки, территория. Высший класс. Коктейли у бассейна хороши.
Читать полностью
10
06 июля 2018 |
Восхитительное обслуживание!
Мы провели день в бассейне с другом. Такая расслабляющая атмосфера. Ясин бармен в баре у бассейна очень приветлива, внимательный и хороший! Отличный бассейн, потрясающие виды и еще более восхитительное обслуживание! Мы определенно вернемся!
Читать полностью
10
06 июля 2018 |
Изумительное обслуживание
Я приезжаю сюда почти каждую пятницу, чтобы расслабиться и наслаждаться своим выходным. Отель великолепный, зона бассейна так расслабляет и виды красивые. Я всегда получаю теплый прием от Ясина бармен около бассейна. Он помнит меня и каждый раз, когда я посещаю его обслуживание, замечательное! Он так добр и внимателен ко всем гостям в отеле! Абсолютно рекомендую!
Читать полностью
10
08 июля 2018 |
хорошее место для семьи
- это прекрасное место для семьи- стандартный номер шведского стола на завтрак, но это хорошо- большинство мероприятий по декабрю, по июню это слишком горячий для любых внешних мероприятий.- Я желаю здесь побольше развлечений в помещении, особенно для детей- Я надеюсь, что есть больше, чем игровая площадка для детей
Читать полностью
10
07 декабря 2018 |
Благодарен за спасателя Кальвина
Мои дети и я остались здесь на 8 дней в феврале 2018 года, мы прекрасно провели время, еда была восхитительной, обслуживание клиентов было отличным, мои дети любили это! Я помню, как ходил в бассейн с детьми, а мой младший бегал, соскользнул, упал. Кельвин, спасатель, пришел к нам, поговорил с моими мальчиками и даже помог ему перестать плакать. Я был поражен его добротой по отношению к моим детям. Он потратил несколько минут, общаясь с ними, мои дети так сильно любили его, что они просто хотели быть на сцене, чтобы поиграть со спасателем (Кэлвин). Вы, ребята, были восхитительны для моей семьи, но спасатель Кельвин особенно выделялся для нашей семьи. спасибо за то, что он в вашей замечательной команде.
Читать полностью
4
02 января 2019 |
Рестораны , спорт зал
Самые плохие рестораны в городе , рассчитано на приезжих , не конкурентны с городскими ресторанами , спортивный зал напоминает по размеру домашний зал , но никак не зал 5 звёздной гостиницы. В руководстве гостиницы нет спортсменов , они бы поняли , что с такой вентиляцией , невозможно заниматься спортом .
Читать полностью
10
04 января 2019 |
Мистер
Собственность великолепна и безупречна. Персонал потрясающий, вежливый и невероятный. Анкур Бадани, менеджер консьержа, сделал наше пребывание особенным с его добротой и всей помощью. Частный пляж и бассейн были отличными для семейного отдыха.
Читать полностью
10
04 января 2019 |
Отлично
Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Сотрудники были дружелюбны, и сам отель действительно особенный. Комната / квартира была просторной и ухоженной. Легко добраться везде на такси. Это действительно прекрасное место, куда можно вернуться, так как здесь очень расслабляющее и спокойное море с одной стороны и лагуна с другой. Хорошо и для детей, ведь это детский клуб, бассейн и пляж! Я бы порекомендовал, и мы вернемся.
Читать полностью
4
05 января 2019 |
Не тратьте свои деньги
Я понимаю, что цена за 500 с лишним за ночь была завышена для Нью-Йорка, но, несмотря на это, услуги явно не хватало. Сходить в бассейн сразу после 10 часов утра и без шезлонгов, без полотенец для кроватей на пляже в течение 45 минут, возвращаясь в наш номер в 4. 30:00, чтобы найти, что это все еще убиралось, только 1 полотенце для рук, предоставленное в ванной, и не полотенце или часть уборочного оборудования, предоставленного в области мини-кухни.
В Дубае есть много других отелей, которые предоставляют гораздо лучший сервис.
Читать полностью
4
14 апреля 2019 |
Не стоит своих денег
„Девиз менеджмента отеля: «можно с сервисом и чистотой не заморачиваться. И так сойдёт».“
➖ Начались приключения ещё за сутки до заезда. Менеджер отеля позвонил и сообщил, что наши двухспальные апартаменты с бассейном не могут быть нам предоставлены по тех причинам и предложил нам за наш счёт апгрэйд до трёхспальных либо приехать на сутки позже. После звонка на букинг, нам предоставили апгрейд без доплат, но никто не сказал, что : канализация будет плохо работать( при сливе воды из ванной, она через трубу вытекает на пол помещения), держатели полотенец падают на ноги, кондиционер не чищен настолько давно, что при включении идёт стойкий запах тухлой воды ( то есть либо душно, но без запаха, либо прохладно, но нечем дышать), декоративная подушка на диване пахнет мочой. Уборщики номера этого, конечно, не замечают, так как от них самих идёт стойкий запах пота... умолчу о всяких мелочах, как то : ватные диски выдаются одной упаковкой при звезде и не пополняются, равно как и экономят на геле до душа и мыле... странно для Кемпински, но как есть. Розетки есть только за тумбочкой, да и те все в пыли и вываливаются. Про пыль на люстрах умолчу. Чёрные велюровые шнуры все серые, лампочки в пыльном муаре. Единственное, что исправно пополняют, так это воду. При выезде я сказала все свои комментарии сотруднику рецепции, но что он пожал плечами и сказал: бывает, нам жаль, нужно было приходить и говорить, мы бы прочистили кондиционер.... а то без напоминаний не понятно, что его чистить нужно... попросила скидку, опять таки, пожал плечами и сказал, что может только завтрак за 2 дня убрать... короче, если не хотите ходить каждый раз и просить чистоту и сервис соответствующий нормальному качеству 5*, то лучше выбрать другой отель, где без жалоб понимают, что такое нормальный стандарт для пятерки, без излишеств и без напоминаний просто следят за чистотой и техническим состоянием отеля. Фото номерных приключений прилагаю. К сожалению, запах декорравной подушки не передаётся
➕ Месторасположение
Читать полностью
10
05 мая 2019 | Irish
Только положительные эмоции!!!
Приехали на майские праздники всей семьёй с детьми 4, 6 и 10 лет! Номер большой, с оборудованной кухней, стиральной машиной, утюг доска - все есть! Территория зелёная , зелени достаточно , рядом отель кемпински эмирланд он более новый , но менее зелёный, пляж на мой взгляд тоже лучше! В соседние отели так же можно холить пообедать или поужинать! При выборе отеля , встречала негативные отзывы про отсутствие чистоты и невнимание персонала, к счастью НЕ подтвердилось! Отель чистый , персонал очень внимательный ! Обстановка в отеле спокойная нет никакой суеты! Отель очень красивый , можно сказать царский))) . Есть русскоговорящий персонал! Остались очень довольны отдыхом и вернулись бы ещё!
Читать полностью
10
09 июля 2019 | Amjad F
Удивительный день у бассейна
Был лучший день! Не мог бы попросить лучшего способа расслабиться с моим маленьким мальчиком. Атмосфера, окружение и обслуживание на всей территории отеля являются выдающимися.
Особая благодарность за обслуживающий персонал бассейна и бар у бассейна, Санджей и Нура, которые были действительно милыми и внимательными, очень дружелюбными и профессиональными, и они не могут сделать все возможное, чтобы угодить вам.
Очень любил его, прекрасно проводил время, ценив каждую минуту дня.
Настоятельно рекомендуется и обязательно вернусь в ближайшее время!
Читать полностью
10
11 июля 2019 | Uceff
Визит в Кемписки
У нас всегда есть хороший опыт в Кемпински! Персонал очень услужливый, а напитки, которые готовит Яссин, замечательные. Мы всегда делаем пятничный завтрак, и они никогда не разочаровывают. Определенно хорошо вернуться
Читать полностью
10
23 июля 2019 | Pach C
День рождения соло
Завтрак был отличным, много разнообразной здоровой пищи, атмосфера - лучшее, что вы будете наслаждаться своим кофе, читая газету, которую предлагали дружелюбные сотрудники, пейзаж фантастический, как будто вы сидите где-то прохладно, в то время как на самом деле его 40 градусов? , , Очень расслабляющий бассейн и пляж, деревья охлаждают погоду, поэтому очень приятно оставаться под солнцем целый день. В целом опыт потрясающий и обязательно вернется, чтобы насладиться выходным и перерывом на долгие дни работы. Спасибо Maged, который помог мне в бронировании и предоставил мой запрос на просмотр меню bf. Динеш, которая начала желать мне хорошего настроения и помогла мне в хорошем месте ресторана, чтобы лучше видеть сад и бассейн, Марбет, которая очень внимательно следила за тем, чтобы помочь каждому гостю и предоставить запросы и услуги, которые вам нужны, Фархант, Джозеф и ЭльМеди, которые проверяют, нужна ли мне дополнительная помощь, и всем сотрудникам в Брунелло в то время, большое спасибо за замечательный и удивленный торт, который вы, ребята, предоставили, вы действительно сделали мой день таким особенным, даже если я один. Спасибо команде Брунелло и Кемпински Палм. «Моя первая и определенно не последняя»
Читать полностью
10
11 октября 2019 | Notta Bene
1 lovely relaxed week
Начитались отзывов за сутки и боялись ехать :-)))).
2 взрослых, 3 ребенка (6, 12 и 15), номер с 2 спальнями и бассейном 027.
Мебель Molon и в прекрасном состоянии, никакого запаха в номере нет вообще, в лобби прекрасный запах лемонграса.
Частный бассейн под тентом - после 19 часов (когда в Дубаях мало где можно купаться) удобно плескаться семьей.
Отлично оборудованная кухня WMF и Villeroy&Boch (при заезде избытка посуды не было, но мы предупредили, что будем периодически готовить и нам принесли всего и запасом ;-).
Номер большой, удобный, с гардеробной и комнатой со стиральной машиной, хорошая звукоизоляция.
Завтраки как всегда в Кемпински - большой выбор свежих соков, есть каши и прекрасные омлеты.
Мы брали тент (cabanna) за небольшую дополнительную плату на пляже (сильно дешевле, чем в Форте дей Марми :-), в стоимость входит также вода, плюс бесплатные для всех гостей шезлонги - очень удобно.
В отеле мало магазинов, но нам это ок :-))), купить пару игрушек, купальник и крем от загара можно.
На пляже невероятно нас баловал Yassin, консьерж служба отследила, что улетаем мы из другого аэропорта, чем прилетали (еще раз спасибо Shuhrat Yakubov) и ежедневно организовывала нам невероятную анимацию :-) (Jivko сделал правильную для семьи с ребенком поездку в Бурж Аль Араб и нам казалось, что он вообще наш личный консьерж - настолько он внимателен), а на ресепшн Anastasia умеет читать мысли, наверное, так как мы не успевали спросить, как уже все у нас было :-))).
Единственное сожаление, что на новый год уже номеров на нашу большую семью нет :-(((.
Еще раз спасибо за наш прекрасный отдых!
Читать полностью
6
22 октября 2019 | Ева Е
Отдых в октябре 2019
Неприятно, что на День Рождения Гостя отель не обратил никакого внимания. А ведь простая открытка с поздравлением - это уже очень приятно. Также не очень качественная уборка номеров: полы, например, не моют. Поэтому весь мелкий мусор и лужи так и остаются на своих местах. А в целом, дружелюбная обстановка и отношение персонала и хорошие завтраки.
Читать полностью
2
12 ноября 2019 |
Потерянные деньги
Номер 129, звукоизоляция отсутствует в принципе. При закрытых окнах машины ездят по голове.
На лежаках матрасы грязные и порванные, требуют замены. Стол для пин понга убитый. Вообщем за такие деньги лучше выбирайте Madinat
Читать полностью
4
07 декабря 2019 |
Имею несчастье быть владельцем апартаментов
При любой возможности выберите другой отель,иначе рискуете не спать весь отпуск.Администрация отеля очень любит сдавать лужайки перед окнами для мероприятий.Сначала ноччами стучат.собирают конструкции.потом пару дней веселая индийская свадьба человек на 200,потом ночь разбирают.На остальных постояльцев отеля полностью забили.Это происходит КАЖДУЮ неделю.Не портьте себе отдых,выбирайте другой отель.
Читать полностью
10
17 января 2020 | Тимур Ш
Прекрасный отель
Немного опоздали с заселением,пришлось подождать,а в остальном просто прекрасно организован отдых,зонирование,обслуживание,питание-всё на высшем уровне,много русскоговорящего персонала.
Вид из номера на закат и на воду обьясняет,зачем сооружены подобные острова-для увеличения береговой линии!
Спортзал и спа зона тоже без нареканий,хотя спортзал для подобного отеля при беглом осмотре показался маленьким,но позанимавшись в нём,всё признаю функциональным:есть и штанга и выбор разных гантелей.Ставлю уверенную пятёрку-можно отдыхать,как с детьми,так в любой компании)
Читать полностью
6
27 февраля 2020 | Андрей Ку
300 тыс. за 3 дня
Неоправданно дорого. С двумя детьми , фактически за проживание и посредственную кухню отдали пять тысяч долларов. Альтернативы по питанию никакой/ не будешь же с детьми кататься в город на обед. Поэтому ланч в отельном ресторане минимум триста долларов. Выбор блюд минимальный - дети почти всегда останавливались на фри и нагетсах. Бутылка пива 033 - 15 долларов.
Из плюсов - чистота и безупречный персонал.
Читать полностью
10
01 августа 2020 | Islam J
Семейный визит в выходные
Прекрасный пляж и бассейн, подходящие для семей и пар, а также для детей.
Отличный отель высокого качества, прекрасный ресторан с видом на закат.
Нам не нужно было убирать из Palm все услуги поблизости, поскольку недавно открылся новый торговый центр.
Скоро повторю. . . .
Читать полностью
10
02 августа 2020 | Tascha
M
Это было отличное место на Пальме. С момента прибытия мне понравилась каждая секунда моего пребывания. Один из любимых отелей, в котором я останавливался во время пребывания в Дубае. Очень приятный и внимательный персонал. Атмосфера очень особенная, и я чувствовал себя как дома. С уважением к менеджерам, которые отлично справляются со своей работой, отличное гостеприимство! Рекомендую для своего друга и остановлюсь здесь снова.
Читать полностью
10
03 августа 2020 | Ekhalfon
Супер Отель
Фантастический пляж и прекрасный бассейн, супер чистая комната, очень удобная кровать, очень вкусный завтрак, в отеле достаточно удобств для каждого из членов семьи, что заставило нас всех насладиться пребыванием в идеальном отеле в целом
Читать полностью
10
03 августа 2020 | Raja D
Хороший опыт
Очень красивый отель, очень отзывчивый и профессиональный персонал, особенно сотрудники стойки регистрации, относятся к нам так же, как к семье, наше пребывание было очень комфортным, номера очень опрятные и чистые, скоро вернутся
Читать полностью
10
03 августа 2020 | Ehab
Отличный сервис и персонал
Отель расположен в прекрасном месте, где можно избежать шума и реактивных двигателей. У него большой шикарный вход. Отличный персонал, очень услужливый и внимательный, особенно отличные услуги, которые предлагает менеджер фронт-офиса г-н Магди Ханна, настоящий профессионал в сфере гостеприимства. Отличный сервис и персонал делают отель особенным. Спасибо!
Читать полностью
10
04 августа 2020 | Daniel86
Выдающийся
Мы посетили этот прекрасный отель после того, как снова открылись для отдыха. Это абсолютно мирно и спокойно. У бассейна и на пляже отличные услуги, лучше всего номера такие просторные и величественные. Приемная очень приветливая и теплая. Вам стоит попробовать их ресторан Signiture на пляже, вкусно
Читать полностью
10
04 августа 2020 | farhan r
Хорошее пребывание
Приятный персонал отеля очень профессионален, у них очень хорошие профессиональные навыки, они относятся к нам очень хорошо, номера очень красивые, аккуратные и чистые, с красивым видом, еда, очень вкусный завтрак, очень хорошее качество, спасибо, скоро вернетесь
Читать полностью
10
13 августа 2020 | Sarah A
Отличное посещение ежедневного бассейна
Отличное времяпрепровождение у бассейна
Обслуживание было отличным, персонал очень услужливый и все чисто
Особое спасибо yaseen и обязательно вернусь очень скоро ??????
Кальян отличный
И еда очень вкусная
Спасибо всему коллективу Кемпински
Ваши усилия высоко оценены
Читать полностью
10
14 августа 2020 | Mina S
День рождения
Обслуживание было отличным, Ясин! Отлично провели время у бассейна! Обязательно приеду снова. Планирую здесь свой день рождения и расскажу друзьям, чтобы они тоже пришли сюда.
Температура в бассейне была отличной! Спасибо
Читать полностью
10
25 августа 2020 | Lina I
Мой день рождения с друзьями
Замечательный сервис, прекрасный ясин и прекрасный вид! Я определенно рекомендую посетить его, если они хотят расслабиться и хорошо провести время. Спасибо, что сделали мой день рождения особенным и запоминающимся ????
Читать полностью
10
18 сентября 2020 | Santiago Salsero
Прекрасное место для отдыха и прекрасной атмосферы
Был в бассейне и ресторане Beluga на прошлой неделе, и это было потрясающе.
Персонал очень хорошо обучен и готов удовлетворить все запросы.
Я пообедал в ресторане у бассейна, и еда тоже была фантастической.
Это один из лучших видов в Дубае, с которого открывается вид на весь горизонт города.
Очень хорошо рекомендуется
Читать полностью
10
19 сентября 2020 | KatherineL30FL
Отличное посещение курорта Кемпински
Я сегодня прекрасно провел время. Еда и напитки были восхитительны. Рекомендую сибас и Пина Колада. Наш официант Ясин регулярно проверял нас и мог порекомендовать определенные пункты меню.
Спасибо Ясину!
Читать полностью
10
21 сентября 2020 | Farah801
Отличный отдых
Мы останавливались на 8 ночей в квартире с 2 спальнями и частным бассейном. Наше пребывание было очень комфортным и расслабляющим. Персонал был очень любезным и любезным. Нам повезло, что их обслуживала отличная команда горничных, а именно Майкл, который проявил инициативу и очень высокий профессионализм при выполнении своей работы.
Читать полностью
10
24 сентября 2020 | Ban A
Г-жа
Домработница Садик была очень любезна и очень хороша.
Мы наслаждались нашим пребыванием и подходящими. С бассейном было удобно и приватно.
Прием сотрудников были приятными и гостеприимными.
В целом мы прекрасно провели время
Читать полностью
10
04 октября 2020 | Kamilla
Чистота
Отель очень чистый и красивый. Идеально для бизнеса. Я хочу поблагодарить Майкла Упендра за гладкое и дружелюбное обслуживание. 5 звезд.
Хотя пляж небольшой и каменистый.
Бассейн крошечный и многолюдный.
Читать полностью
10
09 октября 2020 | Nikolay
Резиденции в кемпински пальм
Идеальный отель. Отличная уборка (садикур и Мишель осторожны).
Завтрак и обслуживание в ресторане на высоте.
Для семьи - лучшее место в Дубае, особенно с младенцами. На территории много пальм и деревьев, поэтому здесь не так жарко.
Весь персонал очень внимательно
Читать полностью
10
02 февраля 2021 | Zhanum
Мебель , бытовая техника все на высшем уровне!
Отель просто супер! Просторные номера, вид шикарный! Номера чистые! Идеальная чистота!Завтрак понравился! Сам отель очень хорошем месте расположен! Огромное спасибо,Персоналу консерьшу Шухрату! Очень помог нам бронировать рестораны,туры. Всегда очень доброжелательный !
Читать полностью
10
03 марта 2021 | Alisa S
Beluga
Очень милый и приятный ресторан . Мне все очень понравилось. Приятная атмосфера. Добрый персонал. Помогли с выбором полезной еды . Приготовили все правильно. Отдельное спасибо официанту el mehdi . Очень советую
Читать полностью
10
23 апреля 2021 | Svetlana K
Лучшее место
Я в восторгали сервиса , от огромного бассейна , шикарный пляж , комнаты большие и уютные , а ресторан Белуга на берегу моря покорил мое сердце , лучшее место в Дубае , обязательно вернусь туда вновь . Спасибо
Читать полностью
10
29 мая 2021 | T T
Супер!
Выбрали Кемпински из множества вариантов и не пожалели совсем! Идеальное решение для длинного путешествия с детьми.
Забронировали двухкомнатные апартаменты с бассейном. Оказалось, что номера с бассейном выходят на проезжую дорогу и парковку. Это очень шумно днём и ночью. Поэтому через несколько дней поменяли на четвёртый этаж с видом на внутренний сад и море (номер 402). С заменой номера помогла замечательная менеджер Энгела.
Персонал отеля хотелось бы отметить особенно, приветливые и отзывчивые. Консьерж Шухрат и его коллеги неоднократно помогали с бронью, информацией, няней и многим другим.
В отеле хороший детский клуб на первом этаже, немного темноват, правда. С нами сотрудничала несколько раз Дженнифер, англоязычная няня. Дети от неё были в полном восторге.
Апартаменты обставлены элегантно, полноценная кухня оснащена всем необходимым (холодильник, плита, чайник, тостер, кофемашина, посудомойка, микроволновая печь, посуда), есть стиральная машина. Белоснежные полотенца и халаты в ванной. Питьевая вода, кофе, чай пополняются каждый день.
С уборкой пришлось немного подискутировать, но всё быстро наладилось.
На территории отеля большой бассейн с выходом на обустроенный пляж. Огромная благодарность работникам Андро и Рене за внимание, обслуживание и заботливое и дружественное отношение к детям!
Пляжный ресторан с красивым видом на город. Меню не большое, но все блюда очень вкусные! Два дня в неделю устраивали гриль вечеринки прямо на берегу моря.
Скажу толко, что мы приезжали на 2 недели, а продлили на 6. Обязательно вернёмся.
Читать полностью
10
18 октября 2021 | travel to Maldives
Незабываемый отпуск
Такая прекрасная обстановка и обслуживание у бассейна! Моя девушка и я прекрасно провели время! Отдельное спасибо Шухрату из консьерж. Мы очень ценим, и мы обязательно вернемся сюда, чтобы под солнцем и расслабиться.
Читать полностью
10
15 ноября 2021 | Alexander F
Отличный отель
Отличный отель со всеми удобствами и хорошим сервисом. Приятный завтрак на террасе с видом на сад. Очень внимательный персонал. Номера супер чистые, удобные и красивые.
Единственные минус отеля это относительная удаленность от Дубай, поэтому ждать такси придется иногда долго, лучше заказывать прямо заранее, особенно в час пик. Хорошим решение будет арендовать машину и тогда эта проблема снимается.
В тоже время с нами в отеле отдыхал Дмитрий Нагиев. Завтрак с Дмитрием за соседним столом был очень эпатажным!
Читать полностью
10
06 декабря 2021 | Anna
Лучший отдых в Дубае
Это лучший отель на Пальме. Возвращаемся туда всей семьей каждый год. Отдельно хотелось бы отметить представителя консьерж-службы Shuhrat Yakubov. Сколько этот человек нам помог - не перечислить. И продолжает помогать. В декабре этого года вновь летим в Кемпински, Шухрат уже очень много помог с организацией нашего отдыха - всегда на связи, отзывчивый, помогает даже с казалось бы невыполнимыми задачами. Лучший!
Читать полностью
10
12 декабря 2021 | Aleksandr
Отличный сервис , комфорт 5 из 5
Очень прям хорошее обслуживание, они прям просят за вас всё делать(даже немного поспорили что мы просили не убирать наш номер, а они говорили надо, давайте) море рядом, тёплый бассейн, весь персонал начиная с администратора заканчивая уборщиком очень вежливые и хотят помочь. Еда 👍 хотя на сколько мы привередливые тут всё вкусно, ну и конечно рядом море , солнце и комфорт , что ещё для счастья надо))
Читать полностью
10
22 декабря 2021 | Natallia
Солнечный декабрь не только благодаря Дубайской погоде, но и благодаря прекрасному сервису Kempinski Hotel&Residence!
Большое спасибо всей команде Kempinski Hotel&Residence Palm Dubai! Прекрасный сервис! Отличный персонал! Великолепное обслуживание вы получаете уже от входа в Резиденцию и на всей территории отеля. Reception (Amira очень внимательная и ответственна девушка). Хочу сказать что все работники с кем бы мы ни сталкивались идеально выполняют свою работу. И обслуживание в ресторане ( завтраки прекрасные) и уборка комнат (Upendra Sai) и консьерж сервис, все на 100%. Спасибо команде Kempinski Residence за прекрасный отдых!
Читать полностью
10
21 января 2022 | Алексей А
Великолепный отдых!!!
Лучший отель на Пальме для семейного отдыха. Были второй год подряд. Камерная обстановка, тишина. Большие чистые апартаменты с большой кухней. В номерах с бассейном - небольшой чистый бассейн с теплой водой.Завтраки - лучшие на Пальме. Особая сердечная благодарность менеджеру (консьержу) отеля - Шухрату (Shuhrat). Он быстро решал все мелкие бытовые вопросы, а также вопросы нашего досуга, в том числе: аренда автомобиля, яхты и всего чего угодно. Приезжайте, не пожалеете.
Читать полностью
10
11 февраля 2022 | Ирина С
Перезагрузка после болезни, путешествие из снежной зимы в теплую сказку
Отдыхали с подругой, чудесный отель, очень хороший сервис, замечательное расположение, комфортабельный пляж. Нет скопления людей. Особое спасибо девушке Людмиле на ресепшен, была готова прийти на помощь в любое время и ответить на все вопросы.
Читать полностью
10
05 марта 2022 | MariaNurmi
Абсолютно потрясающий
Мы провели четыре замечательных ночи в этом прекрасном отеле. На ресепшн оказалось, что нас поселили в номер с собственным бассейном. Персонал в отеле был очень дружелюбным и сделал наше пребывание незабываемым. Нам очень понравился пляж и обед на пляже. Завтрак был очень хорошим, и мы ели его в пышных садах отеля Kempinski.
Мы обязательно вернемся < 3
Читать полностью
10
09 марта 2022 | Mountassar A
Идеально
Все было действительно хорошо, услуги идеальны. Моя комната всегда быстро убиралась. Спасибо Дилшан Ребекке. Завтрак был идеальным, я действительно хотел сказать спасибо за все.
С уважением акан
Читать полностью
10
09 марта 2022 | Maristella A
Квест ресторан
Удивительное место! Прекрасная ночь у меня была! Еда, напитки и все такое! Люди уделяют вам так много внимания, и я и мои друзья прекрасно провели время! Большое вам спасибо! Я люблю это! 100% мы вернемся! !
Читать полностью
10
02 апреля 2022 | Alana
Шикарный отель
Очень шикарный отель, красивая терраса и бассейн) Отель расположен на пальме идеально для тех кто хочет отдохнуть) есть свой пляж, много хороших заведении. Побывала сегодня в k-west и мне все понравилось, отличный сервис, вкусная еда.
Читать полностью
10
20 апреля 2022 | Karina
10 из 10 🌟
💝Достойное место ,где я от души насладилась ! Про роскошь и местоположение даже писать не буду ,название отеля говорит за себя . Мне хочется отметить именно атмосферу ,приветливый персонал и очень очень вкусную еду(фото приложить не могу ,уж больно вкусно,что было не фоток) ! Однозначно -10 из 10 ! Выше всяких похвал ! Советую 🙌
Читать полностью
10
20 мая 2022 | alexs0chi
Отличный сервис, чистота, комфорт
Все понравилось, большой и светлый номер, чистые пляж и территория, доброжелательный персонал. В номере есть все для комфортного отдыха, очень хороший завтрак. Есть доброжелательный русскоязычный персонал. Два ресторана на территории
Читать полностью
10
13 июня 2022 | Nadia N
Посещение бассейна и пляжа
Уважаемые пальмовые лидеры кемписки
Позволил мне оставить свои отличные отзывы '
Я пишу сегодня, как это было мое посещение с моей семьей
Это было удивительно
По персоналу
Приветствуя
помощь
на всех услугах
100 % от Ясина
Большое спасибо
Под горячим
И спасибо сураш в баре у бассейна '
Я хотел бы порекомендовать всем, кто любит отдыхать с семьей в отеле
Приветственный персонал
Кто был фантастическим сервисом
Ясин
Спасибо
Кемпински мы скоро вернемся
Инш Аллах
Читать полностью
10
13 июня 2022 | Hayat M
Стандарт обслуживания в отеле Кемпински Пальм
Посетите выходные
Сервисный завтрак
В Брунелло
Удивительно
Переехать на виллу больше
Помощь от тавола до
Еда и напитки
обслуживание
Объяснение меню и предложение продвижения
Отличный сервис персонала
Еда была восхитительной
Бассейн был хорошим
Отдельное спасибо Ясину за отличный прием и отличный сервис
В бассейне с фантастической температурой
Я хочу порекомендовать для тех, кто хочет насладиться бассейном и пляжем
Наслаждайтесь в кемпински плам
С отличной едой суши-меню потрясающе
С отличным сервисом от Ясина
Наслаждайтесь прохладным коктейлем и солнцем
Сделано барменом у бассейна от rohit
Спасибо
гм
мы обязательно вернемся с моей семьей и друзьями
Читать полностью
10
23 июля 2022 | Rania M
Семейный побег
У нас есть семейный отдых на выходных
Мы высоко оценили обслуживание клиентов, это потрясающе, они лучшие, особенно г-жа Амира
Предлагаются приветственные напитки и фруктовая тарелка
Они предложили нам бесплатное обновление. . завтрак в номер бесплатно. .
Пляж и бассейн очень чистые. . места близко
Номер просторный и чистый
Есть балкон с безопасными окнами. .
Детский клуб очень хороший
Читать полностью
10
17 августа 2022 | Диана О
Великолепно
Мы приехали в отель к 8 утра и нас заселили спустя 15 минут, хотя заселяют обычно в 15:00, спасибо большое за это Людмиле , нашла нам свободный номер и всё организовала . Весь персонал очень приятный , на завтраке всем гостям уделяют особое внимание . Огромный пляж , очень много шезлонгов . Бассейн достаточно большой , лежаков на всех хватает . Глубина 1.40 максимум. Есть детский бассейн . На пляже ресторан VillaMore , кормят вкусно и вид прекрасный . Уборка номеров на высшем уровне . Любую просьбы выполняют моментально . Мы остались очень довольны . Спасибо !
Читать полностью
10
03 сентября 2022 | Marjorie A
День семьи
Отличное место, чтобы провести выходные! Напитки немного дорогие, но с хорошим выбором! 2 больших пальца вверх Prasama (бар у бассейна, который приготовил вкусный напиток, он дружелюбный и любезный. Это действительно одно из наших любимых мест на Пальме Джумейра.
Читать полностью
10
09 сентября 2022 | Nadia D
Посещать
Нам очень понравился отель и персонал, это было отличное обслуживание. . . Персонал ресторана был очень любезным, особенно г-жа Метали и г-н Гул Райз. . . они дружелюбны . . . . мы хотим поблагодарить их за гостеприимство. . также лучшая еда (шеф-повар Мохамад)
Читать полностью
10
11 сентября 2022 | Warren G
Дикер
Большое спасибо за удивительную команду виллы больше. Имел большой опыт в бассейне и ресторане, отличная еда. Особое упоминание Прасанне, Мэтью, Шиве, Айане. , Аида. Всегда люблю возвращаться снова. Мы любим видеть счастливые лица за барной стойкой
Читать полностью
10
02 октября 2022 | syahmed
Кемпински, безусловно, лучший отельный пляж с первоклассным обслуживанием, не пропустите эту часть рая на ладони.
В раю всегда хорошо, когда люди рядом с тобой счастливы, улыбаются и заботятся о тебе! ! Обо мне так хорошо заботился Альфи дель а Крус (имя звучит как мафия, лол), он самый милый парень, который всегда заботится о том, чтобы у тебя был хороший день! ! Али очень заботился о нас, особая благодарность шеф-повару Сильвио, не забудьте пойти и сказать и встретиться с ними, Сильвио даже сделал то, чего даже не было в меню, просто для удобства гостей. У меня не было хорошего здоровья, и он убедился, что я могу что-то, на что у меня нет аллергии. А затем Эльвира всегда снова быстро встает на ноги, чтобы убедиться, что у нас есть приятный опыт. Все, что я могу сказать, это то, что вы должны прийти на пляж этого отеля и испытать рай, как мы! ! И обязательно убедитесь, что вы получите кокос! ! ! ! Теперь я уезжаю на пляж на некоторое время, лол, счастливых каникул, и слава богу, что я приехал сюда, это сделало мой отпуск встречей со всеми этими хорошими людьми.
Читать полностью
10
02 октября 2022 | Ahmed A
День у бассейна
Привет лидер кемписки
Я посещаю сегодня отель Kempiski Palm Day Pas
На самом деле я должен рекомендовать всем, кто наслаждался семейной пальмой кемписки. . . персонал отлично берет машину до отъезда, еда была отличной
Срвич был великолепен
Особая благодарность чернокожим мужчинам с большим опытом yasin
За то, что действительно заботишься о моей семье
До скорой встречи всей семьей пальм Кемписки
Вернёмся иншаАллах
Читать полностью
6
16 октября 2022 | Fedyaalena
Главному Управляющему!!!! Ужасный менеджмент/ресепшн
Хотелось бы обратиться к главному управляющему данной гостиницей! Надеюсь вы не оставите мой отзыв без внимания!!!
В гостинице чудесно все, завтраки, номера, море, ландшафт.
Но есть то, что портить весь отдых! Это персонал, который лицо Вашего отеля! Ужасный менеджмент, очень грубо разговаривают, особенно запомнилась девушка по имени Светлана, ужасно грубо и унизительно разговаривает. Как и весь персонал на ресепшн, смотрят и ведут себя с высока, хотя я гость, который приехал отдыхать и получать радость от времени проведенном в этом чудесном месте. Во всем Дубае я первый раз вижу, что работники ресепшен позволяют себе так относиться к гостям. Любой безобидный вопрос и уточнение вызывает у них грубую реакцию, будто ты пришел в гости в их личный дом как непрошеный гость.
Прошу Вас обратить на это внимание, это очень важно, т.к. эти люди являются Вашим лицом и портят репутацию всей сети Кемпински!
(Работники ресторана и уборщики- замечательные люди)
Заранее большое спасибо, с Наилучшими пожеланиями!
Читать полностью
10
22 октября 2022 | Ольга З
Признание в любви ❤️❤️❤️
Пространство Дубая - за его нежность и теплоту ❤️!!! Отель - территория неги 🌈!!! Море - стихия счастья 🌺!!! Питание -оргазм для мозга💥!!! Персонал отеля - отдельная благодарность 🙏💫!!! Солнцу Дубая - вижу чувствую люблю ⚡️⚡️⚡️🌺❤️🌹!!! Песок под ногами - это как будто я сама рассыпалась и снова собралась 🌺❤️!!!
Читать полностью
2
27 октября 2022 | Dina A
Кража в отеле
Приехали в отель, совместив командировку с отдыхом, оставили вещи в номере и пошли в бассейн и на пляж, а позже обнаружили, что в номере открыт рюкзак и пропали деньги на очень большие суммы. Сразу же обратились к персоналу отеля с просьбой разобраться с произошедшим. Нам пообещали, что проведут внутреннее расследование ( на этаже есть камеры), записали как все произошло и попросили подождать в номере. Спустя 2ч пришли в номер 3 чел персонала из менеджмента и сказали, что у них в отеле такого никогда не было и не может произойти, при этом даже не принесли извинения за произошедшее, тем самым дав понять, что мы сами виноваты! По их рекомендации мы вызывали полицию, но это никак не помогло разрешить ситуацию и мы попросили ( заметьте нам не предложили) встречу с генеральным управляющим отеля. Нам показалось, что это важно и что он принесет извинения от отеля и скажет, что им как 5* отелю важно самим разобраться, как кража могла произойти на их территории и где не дорабатывают службы безопасности отеля. Нам такую встречу пообещали, но пришлось ее ждать до вечера следующего дня, из чего мы поняли, что отель мало заинтересовало такое событие как кража денег в номере. Встреча с генеральным принесла только дополнительное возмущение - никто так и не принес извинения за случившееся и не пообещал разобраться и предоставить записи с камер наблюления на этаже.
В результате осталось очень неприятное ощущение от проживания и больше мы никогда не поедем в этот отель и вам не рекомендуем! Считем, что произошедшее сильно уронило репутацию отеля и случившееся никак не соответствует уровнь 5*~го отеля!
Кстати нам не предложили никакой даже моральной компенсации за произошедшее, не говоря уже о финансовой.
На наш взгляд это полное неуважение к своим клиентам, да еще и недоверие к ним!
Читать полностью
10
08 ноября 2022 | Ольга Б
Excellent cleaning
Sadik, Dilshan, Noman make our room very clean!
Спасибо ребятам! Очень вежливые и аккуратные!
В комнате очень чисто и аккуратно, разбросаны лепестки роз. Пришли убраться тогда, когда нам было удобно, а главное - быстро
Читать полностью
10
11 ноября 2022 | natalya P
Прекрасный отель и волшебный персонал.
Мы с дочерью имели удовольствие отдыхать в этом чудесном отеле. Прекрасная архитектура , удобная планировка , стильный декор. Но самое главное это замечательный персонал. Вежливый , внимательный , стараются выполнить все пожелания гостей. Хочу отметить персонал на бассейне - все прекрасно . Оригинальные освежающие напитки , свежайшие суши.Вода в бассейне под
Постоянным контролем. Также прекрасен бар Kwest. Отдельная благодарность волшебному менеджеру Carlo Scavoni.Надеемся на будущие встречи. Благодарим. Наталия.
Читать полностью
10
22 ноября 2022 | Анна В
Отпуск ноябрь 2022
Отличный вариант для семейного отдыха, спокойный отель, нет толп отдыхающих, прекрасный сервис.
В номере есть стиральная машина и оборудованная кухня с полноразмерным холодильником- для проживания с детьми- просто супер. Очень тщательно убирают номер, нас обслуживали Sadik, Noman, Ikram. Внимательный к деталям персонал
Читать полностью
10
25 ноября 2022 | Виктор Т
Не хочу уезжать(((
Третий раз уже отдыхали в этом замечательном отеле!!! Сервис тут просто супер!!! Персонал отзывчивый !!!! Уборка номеров на высшем уровне!! Номера всегда свежие ( не убитые)!!!!
Спасибо вам за отдых!!!!
Всем рекомендую!!!!
Молодцы!!!
Читать полностью
8
16 января 2023 | Stanislav
Хороший вариант для семейного отдыха
Большой номер, все комфортно, из проблем только старая инженерка - в 21 веке конечно уже привыкли к более развитой. Хотя все есть. Шумит бойлер какой-то под потолком, иногда пахнет чем-то на кухне и в санузлах - персонал все старается исправить сразу, как просишь. Очень старается персонал, и это многое компенсирует. Девушка в красном старалась нам помочь каждый день. Садик из румсервиса каждый день был внимателен и делал больше чем мы просили. Это был отличный сервис!
Читать полностью
10
20 января 2023 | Соня
Спасибо за шикарный отдых
Отель на высоком уровне! Останавливаемся в нём не первый раз, и уезжаем с приятными воспоминаниями! Утром вас ждёт вкусный завтрак , а после пляж и бассейн. Во время того как мы были на пляже , наш номер уже был убран! Наш номер убирал Sadik, и мы остались довольны!
В заключении скажу , что мы ещё вернёмся !
Читать полностью
10
20 января 2023 | margarita
Поехали в лето?😊
Пару раз в год мы с подругой летим в какую нибудь страну за впечатлениями. Эта традиция имела начало со студенческих времен. На этот раз, Дубай, Kempinski Hotel& Residences Palm Jumeirah. Надо сказать, два года назад отмечали здесь католическое Рождество. Только в соседнем отеле этой же, сети « Kempinski”. Понравилось! Решили повторить, однако, на этот раз заказали семейные апартаменты с двумя спальнями и бассейном. Привлекательная цена для такой категории ! Приватность! Свой внутренний дворик! Чистота! Уборка номеров на « отлично»! Отдельная благодарность Michael и его коллегам по cleaning Dulipa и Puspa. Прошу прощения, если неправильно пишу имена🙏🏻 Попросили производить уборку в определенное время, ребята четко приходили по назначенному времени, два раза в день. Белье идеальной чистоты, питьевая вода в достатке, наличие кофе машины, чайника , чай, капсулы для кофе, небольшой мини бар…., все соответствует уровню 5 звезд! Могу продолжить,- замечательные завтраки, разнообразный шведский стол, подогрев бассейна. Но мы купались в море, хотя для абсолютного большинства отдыхающих вода в январе прохладная. Но видимо, мы « моржи»!😀 на берегу неплохой выбор блюд в ресторане. И основное, абсолютная доброжелательность! Отдых понравился, респект всему персоналу отеля!🙏🏻😊
Читать полностью
4
21 января 2023 | Дмитрий С
Никогда не берите виллу с бассейном
Никогда, никогда не берите номер с бассейном. Хотели бы Вы жить рядом с взлётно-посадочной полосой аэропорта? А проводить свой отпуск на обочине магистральной дороги? В 3-4 метрах (см. фото) от Вашего бассейна расположена кольцевая автодорога вокруг Пальмы. Днем грохочут многотонные грузовики, ночью гоняют спорткары.
Если у Вас есть деньги- возьмите отдельно стоящую виллу, если денег не так много- то номер выходящий на бассейн.
Заезд был поздний, ресторан уже не работал. Поэтому загодя попросил дежурного менеджера Анастасию поставить в номер легкий ужин, т.к было оплачено НВ. Однако Анастасия ответила отказом, мотивируя, что таково правило отеля. После долгих переговоров удалось получить одну сырную тарелку. Первый раз столкнулся с такой негостеприимностью.
Из плюсов- качественная работа клининговой службы. Хотя, от заявленного времени уборки, через день опоздания на 20- 30 минут.
Из больших плюсов- работа двух русскоговорящих менеджеров на рецепшен. Дружелюбие и моментальное решение всех вопросов.
Самый большой плюс- работа главного ресторана. Замечательный шеф-повар. На новогодние праздники- умело приготовленный оливье, что было очень приятно.
Один раз попросили приготовить блюдо не входившее в меню ресторана- на следующий день все было сделано в лучшем виде.
Весь персонал ресторана сама предупредительность и внимание.
Тарелки за завтраком убираются моментально.
Читать полностью
10
07 апреля 2023 | Viktoriya K
Лучший Ифтар тент в Дубай
Были на Ифтаре в Kempinski Palm Layali tent. Наверное самый лучший Ифтар в Дубай. Очень вкусно и по-домашнему уютно. Прекрасный сервис и живая музыка. Отличный выбор блюд как и традиционных арабских, так и европейских. Обязательно прийдем еще!
Спасибо команде Кемпински за прекрасный вечер!
Читать полностью
10
29 апреля 2023 | federica p
Рай на сердце
Кемпински пальма первенства – это рай на сердце. Мы были в резиденции, красивая квартира, отличный завтрак и бассейн.
Больше всего: Мито сделал наше время завтрака незабываемым, а Садик прекрасно позаботился о наших номерах.
Читать полностью
10
09 мая 2023 | Beto L
Лучший сервис в мире
Потрясающий сервис, внимание к деталям и великолепная улыбка — вот впечатления, которые я получил в отеле «Кемпински».
Ахмед Адель на ресепшн, какой милый парень! Всегда беспокоился и следил за тем, чтобы у нас было наилучшее впечатление!
Также Мито обслуживала нас в зале для завтраков, она была внимательной, доброй и эффективной! Идеальный партнер для лучшего завтрака!
В общем, что меня удивило, так это не сам отель, а люди и сервис! Обязательно остановимся здесь снова! Удачи!
Читать полностью
10
16 мая 2023 | Nick Z
Лучший итальянский ресторан в Дубае и лучшая цена.
Это, безусловно, лучший итальянский опыт, который у меня и моей жены был в Дубае. Мы часто посещаем новые итальянские рестораны, в том числе ресторан Il Ristorante, удостоенный 2 звезд Мишлен. Этот ресторан дал нам гораздо лучшую еду и лучшее обслуживание.
Шеф-повар и персонал были великолепны, поэтому мы с женой сделали несколько комплиментов. Шеф-повар был очень любезен, чтобы выйти и лично поблагодарить нас за приятные слова о еде и обслуживании.
У этого ресторана обязательно должна быть звезда Мишлен!
Обычно мне нравится всегда пробовать новые рестораны, но я буду приходить сюда только тогда, когда захочу итальянский.
Читать полностью
10
02 июня 2023 | Raffaella V
Отличный ресторан в Дубае, такой расслабляющий
Все отлично. Нам нравится этот ресторан, вся фантастическая атмосфера еды, персонал, сегодня вечером нас обслуживал Тамер, очень внимательный, отличный сервис. С нетерпением жду возвращения! Так спокойное место
Читать полностью
10
03 июня 2023 | jo p
Отличное расположение, бассейн, пляж и многое другое
Тамер был отличным официантом. Прекрасное место для спокойного дня на пляже или у бассейна. Приятная атмосфера и хорошая еда. Женские дни очень выгодны во вторник и пятницу с пятью напитками и половиной цены на еду. Доступ к пляжу и бассейну включен
Читать полностью
10
27 июля 2023 | Ambachew F
Экзотика, лучшее соотношение цены и качества!
Эбро и весь ваш персонал были потрясающими. Супервайзер зала для завтраков и сотрудники службы доставки очень гостеприимны вместе со своим великолепным завтраком "шведский стол". Ваши консьержи (мужчина и женщина) просто фантастические, ваши швейцары и обслуживающий персонал всегда готовы помочь.
Наша резиденция 419 была очень удобной, с большим запасом воды в бутылках и видом на море. Таким образом, у нас есть три в одном: вид на море, пляж и бассейн :) в дополнение к легкой поездке в чудесные торговые центры. Мне понравилось мое рабочее место на кухне - окно живого интерфейса тоже (на фото)
Читать полностью
10
29 июля 2023 | Tim
Ресторан Villamore... очень рекомендую
как всегда, Вилламор никогда не перестает разочаровывать. еще одна замечательная вкусная еда на двоих, вкусный морской окунь, весь персонал (особенно Тамер) был на высоте, очень внимателен. Обязательно вернусь. Продолжайте в том же духе, ребята, до скорой встречи! ????
Читать полностью
10
31 июля 2023 | Anas
Замечательный
Все было идеально.
Персонал отеля очень приятный и дружелюбный.
В номерах всегда была идеальная чистота. Спасибо Садику, который отвечал за чистоту в нашем номере.
Как обычно, команда завтрака очень дружелюбная и услужливая. Особая благодарность шеф-повару и его команде, а также мистеру Динишу и Абдулу, Мирто, Муртазе и Правину, которые всегда были любезны и любезны.
Наконец, отдельное спасибо консьержам и дамам в красном, которые уделили внимание каждой детали и сделали наше пребывание замечательным.
Я очень рекомендую этот отель, который является настоящей гаванью мира.
Читать полностью
10
08 августа 2023 | Mohamed W
Отличное обслуживание клиентов и домработниц
Очень хорошее отношение и гостеприимство, особенно со стороны домработниц, Пушпа и Бикрам, спасибо за ваше гостеприимство и щедрость во время нашего пребывания в этом отеле. Нам понравился ваш сервис ??
Читать полностью
10
07 октября 2023 | Sandra
Просто на небесах
Все идеально! Еда идеальная вилла Больше, мы приходим сюда снова и снова, приятные люди, очень вежливые, мы любим проводить отпуск в Кемпински на ладони, действительно высококлассное обслуживание… . Пляж и бассейн очень чистые, персонал услужливый, короче говоря: совершенство.
Читать полностью
10
14 октября 2023 | Astxik T
Всё идеально
Всё идеально,мы были здесь с семьями ,Во время поселели,не ждали не минуту идеально чисто везде,красивый интерьер,хорошая атмосфера,отличный сервис,особенно большое спасибо Sadik-у:)Единственно что не понравилась это была завтрак.
Читать полностью
10
05 ноября 2023 | Оля Ж
Все идеально?
красивый пляж с дружелюбным и внимательным персоналом
Рекомендую провести выходной с семьей или друзьями в этом месте
С пляжа открывается великолепный вид на весь город.
Я здесь впервые и обязательно вернусь
Читать полностью
10
11 ноября 2023 | Hayley A
День у бассейна/пляжа
Провели великолепный день в Кемпински. Удобства просто невероятные, и это определенно фаворит. Обслуживание клиентов было замечательным - Прасанна был великолепен. Большое спасибо - скоро вернусь снова!
Читать полностью
10
28 ноября 2023 | vikilovin
Еще не раз вернемся!
Сеть отелей Кемпински очень любим, персонал внимательный, во всем помогают, всегда чисто, уютно, качественно убирают.
Именно в этом отеле прекрасные русскоговорящие менеджеры, благодарю Кани. И команду хаускипинг: Bhanu, Noman, Hairder. Просторные и светлые номера, по типу квартира, есть и посудомойка, микроволновка, холодил ник, плита, приборы, посуда, даже стиральная машина)
Читать полностью
10
29 ноября 2023 | N A
Удивительный отдых
Лучшее место для семейного отдыха. Просторный люкс, потрясающий бассейн, очень приятная и романтическая атмосфера. Кроме того, обслуживание номеров и уборка номеров на высоте. Особая благодарность Садику Номану и Хайдену за заботу о каждой детали.
Читать полностью
10
07 декабря 2023 | NATALIA K
Декабрь 2023
Прекрасный отель для семейного отдыха. Сервис на высоком уровне. Отдельная благодарность Sadik и его команде за внимательное отношение и приятные сюрпризы. Инфраструктура располагает всем необходимым для комфортного пребывания в отеле, дети остались довольны. Рекомендуем!
Читать полностью
10
15 декабря 2023 | marijazalite
Отличное тихое место
Отличный отель с большими комнатами. Вкусный завтрак. Прекрасный персонал. Уборка идеальная! Sadik Noman Haider - спасибо за чистоту. Видимо с прошлого года у отеля поменялся менеджмент в лучшую сторону. Приятные комплименты - один день фрукты, другой день вино и сыр. Молодцы! Комнату убирали пока мы на завтраке - как будто то следили)) вернусь ещё!
Читать полностью
10
07 января 2024 | Алексей А
Сказка в Дубае
Лучшие завтраки в Дубае. Лучшая служба клининга, уборки номеров в Дубае. Приезжаем сюда каждый год в январе. Отличный ресепшн и консьерж-сервис. Отличные кровати и подушки. Но!!! Замените пожалуйста «лейки» в душе и в ванной на любые другие, мыться под ними невозможно.
Читать полностью
10
04 февраля 2024 | Yolanda V
Самый дружелюбный персонал в этом элегантном отеле Kempinski.
Здесь знают, что такое гостеприимство! Еще до того, как мы зарегистрировались, мы получили электронное письмо с вопросом, какие матрасы мы предпочитаем: жесткие или мягкие. Также близко или далеко от лифта. Когда мы заселились в наш люкс с 2 спальнями, все было безупречно и ориентировано на комфорт. Приветствуют шоколадными конфетами и фруктами на столе. Поднос с принадлежностями для чая/кофе на кухне.
Персонал во всем отеле был самым добрым, которого мы когда-либо встречали. Садик из горничной, Мадина из стойки регистрации и Башир из консьержа, менеджер по завтракам из Ботсваны, все они были такими дружелюбными! Определенно рекомендуется!
Читать полностью
10
19 февраля 2024 | Valter
Лучший семейный отель
Приехали в Дубай с семьей на 2 недели и планировали пожить в разных отелях, на пальме и в центре. В итоге пожив неделю в Kempinski продлили наше проживание до конца отдыха. Это место стало для нас домом, с максимально приветливым персоналом, прекрасными апартаментами и вкусной едой. Косметические принадлежности высокого уровня, тапочки и халаты для всех, включая детей, шикарный вид из всех комнат. Отдельное спасибо Милене, Lady in red, которая стала лучшим другом наших детей, девушкам на ресепшен, всегда доброжелательным и готовым помочь, Sadyk который практически ежедневно контролировал уровень сервиса и уборки в наших апартаментах. Могу смело рекомендовать отель для семейного отдыха.
Читать полностью
10
26 апреля 2024 | Валерий
Прекрасные семейные апартаменты с отельным сервисом от Кемпински! Как всегда на высоте и отлично!
Одно из лучших мест для отдыха всей семьей! Хороший сервис. Всегда чисто и комфортно. Отдельное спасибо команде клининга Фирозу, Абдулу и Хабибу!
Читать полностью
10
28 апреля 2024 | Ala A
Все было идеально. Еда, бассейн, атмосфера, сервис, атмосфера, музыка. Нам очень понравилось это место, и мы всегда рекомендуем его 👍👍👍👍👍
Все было идеально. Бассейн был идеальным, как и еда и обслуживание. Особая благодарность Вахеду за отличный сервис и последующие действия.
Мы постоянные клиенты и всегда любим проводить выходные в бассейне.
Так держать 👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Читать полностью
10
08 мая 2024 | Brano P
одно большое спасибо
все было отлично, персонал был великолепен, превзошел все ожидания, для уборки у нас были г-н Бикрам и г-жа Пуспа, их обслуживание и скорость были превосходны, мы также благодарим г-на Бхану за сотрудничество с этими замечательными службами, большое спасибо за все ваши мысли.
Читать полностью
10
10 мая 2024 | Makka U
Очень понравился отель
Нашей семье очень понравился отель. Спокойный и семейный, то что мы искали. Много зелени и птиц. Красивый пляж. В отеле тихо и спокойно нет суеты. Компактный и очень уютный. Спасибо персоналу , очень приятно когда тебя встречают и так подробно рассказывают где, что находится. Милена это изюминка отеля, каждое утро ждешь её искреннюю улыбку и приветствия. Приятно находится в таком месте, где любой вопрос обрабатывается быстро и с уважением. В номере очень хорошая уборка. Завтрак вкусный. Спасибо отелю за такой хороший отдых!
Читать полностью
10
26 мая 2024 | Eslam F
Отличный курорт
Это фантастический опыт провести выходные в отеле, чтобы отпраздновать день рождения моей дочери. Я хотел бы также поблагодарить прекрасного Парня в Красном, Мелани, за ее всегда улыбку и ее усилия по организации праздничного торта и оформления воздушными шарами. Две замечательные дамы во время регистрации - «Софи и еще одна красивая азиатка (извините, я не уловила ее имени)» за улыбки и приветствие. Конечно, весь персонал тоже.
Читать полностью
10
20 июля 2024 | Denis D
Июль 2024
Отдыхали в этом отеле в июле этого года и остались очень довольны. Уборка была на высшем уровне, всегда чисто, даже на балконе. Особая благодарность нашим уборщикам, Michael Pevalta и его напарнику Shekar, за их трудолюбие и профессионализм.Нам очень понравились обеды и ужины в двух ресторанах отеля. Особая благодарность отзывчивой Milena с ресепшена за её помощь и внимание.Море было отличное, а я люблю жаркую погоду. В жару всегда можно было охладиться в бассейне, что было очень удобно.
В ресторанах сервис на высшем уровне!
Читать полностью
10
30 июля 2024 | Seaside07319483674
это были лучшие, самые вкусные и великолепные дни нашего праздника
Особенно мне понравилось обслуживание в ресторане Brunella, хотелось бы отметить официанта Аднана, он очень вежливый и грамотный человек. было приятно прийти в ресторан и увидеть, как он улыбается и провожает нас к столу! Еще хотелось бы отметить замечательную русскую - говорящую девушку, которая работает в одном ресторане. Девушка всегда консультирует нас в меню, помогает выбрать блюда, улыбается и делает комплименты! Наша семья каждый раз с удовольствием и улыбкой спускалась в ресторан. Не могу не отметить вкусность еды! Какое бы блюдо мы ни заказали, оно было очень вкусным! Мы никогда не ели такой вкусной пищи. Вы также чувствуете качество продукции! Конечно, отмечу россиянина - говорящий персонал на стойке регистрации! Девочки быстро положили нас в комнату, все рассказали, посоветовали, как пользоваться бытовой техникой, которая была в нашей комнате. Кстати, это тоже огромный плюс отеля! Короче говоря, этот отель полон преимуществ, комфорта и милых людей! Мы благодарим Kempinski Hotel за прекрасное пребывание в их отеле!
Читать полностью
10
15 августа 2024 | Катерина А
Вилла море
Очень красиво, меню от шефа. Очень красиво все оформлено! И вкусно) мой любимый десерт стробэри тарт) рядом красивый пляж, чисто, красивая территория! Кемпинский как всегда на высоте! Приду еще разок обязательно !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Читать полностью
10
25 августа 2024 | Лидия
Идеальный сервис за адекватные деньги
Отличный отель для семейного отдыха. Мы были в августе и брали номер с бассейном, чтоб дети могли спокойно купаться, не опасаясь солнечных ожогов. Всё время нашего отдыха, нашей Housekeeping team были Lucy и Jasim. Благодаря им, наш отдых был беззаботным. Как незримые помощники, они поддерживали наши апартаменты в идеальном состоянии и чистоте 👍🏻
Благодарю Kempinski hotel за приятные впечатления ♥️
Читать полностью
10
08 октября 2024 | Ирина С
Готовы вновь вернуться в этот отель и рекомендовать его
Отдыхаем с семьёй уже не в первый в этом отеле. В нём есть только плюсы! Очень ухоженная территория, чудесный бассейн, очень мягкий выход у морю, лежаки разного уровня комфорта-кто какие любит. Обслуживание в ресторанах на высшем уровне. Отдельное внимание хочу уделить персоналу отеля, который заботится о вас и внимательны ко всем просьбам. И да... таких чистых номеров я давно не наблюдаю в ОАЭ. Идеально убран номер всегда! Все свежее, чистое. Подушки и одеяла-это что-то.
Читать полностью
10
08 ноября 2024 | Баян С
Хороший отель
Спасибо за чистоту комнаты , очень чисто и быстро.
Комнаты просторные, есть плотностью оборудованная кухня.
Завтраки очень вкусные, но ужин начинается поздно в 19.00.
Территория отеля большая, много зелени.
Thank you Faruk for keeping our room clean and fresh.
Читать полностью
10
15 ноября 2024 | Olga G
Отличный отдых
Замечательный отель! Вежливый и отзывчивый персонал , всегда готовы помочь. Отмечали день рождения в отеле - номер был отлично украшен и персонал подготовил поздравления! Особое спасибо супервайзер Bhanu , a также Ikram и Susan. Вы лучшие!❤️
Читать полностью
10
07 июля 2024 | Bogdan
Великолепно
Огромные апартаменты со всем необходимым. Фактически большая и весьма благоустроенная трехкомнатная квартира. Большой бассейн, чистейшее море и очень внимательный персонал по большей части русскоязычный! Вернемся непременно!
Читать полностью
10
23 мая 2024 | Elena
Великолепно
Все было прекрасно! Особенно lady in red! Милена - особенно прекрасна- чуткая, внимательная, компетентная! Спасибо!
Немного простые завтраки, но я сравниваю с One&Only Palm, в целом вполне достойные.
Читать полностью
Немного простые завтраки, но я сравниваю с One&Only Palm, в целом вполне достойные.
9
21 мая 2024 | Valery
Превосходно
Отличные номера и сервис!
Странное отношение охраны к перемещению отдыхающих между отелями, при том, что это по сути единая территория!
Читать полностью
Странное отношение охраны к перемещению отдыхающих между отелями, при том, что это по сути единая территория!
10
21 мая 2024 | Anastasiia
Великолепно
Очень понравился отель, удобные просторные номера. В номере огромная терраса с видом на океан и на закат. В номере есть все необходимое.
Отдельно хочу отметить работу персонала. В восторге от Милены, такая всегда приветливая, внимательная, всегда очень приятное общение. Также понравились сотрудники в ресторане, всегда все быстро приносили.
Номера немного староваты Сервис на пляже не очень быстрый
Читать полностью
Номера немного староваты Сервис на пляже не очень быстрый
8
18 мая 2024 | Eduard
Очень хорошо
Распроложение, сервис
Отсутствие шведского стола на обед/ ужин, очень неудобно кормить детей
Читать полностью
Отсутствие шведского стола на обед/ ужин, очень неудобно кормить детей
10
30 марта 2024 | Галина
все было прекрасно! вкусные завтраки, очень вежливый, заботливый персонал
Просторные и удобные комнаты, собственный теплый бассейн
небольшой фитнес зал
Читать полностью
небольшой фитнес зал
10
20 февраля 2024 | Valeriy
Открыли для себя Кемпински, отель с прекрасным сервисом
Максимально дружелюбное отношение, апартаменты, шикарный вид
Читать полностью
10
09 февраля 2024 | Galyna
Великолепно
Отличный отель с вкусными завтраками и приветливым персоналом)))
Читать полностью
10
05 января 2024 | Marija
Великолепно
Прекрасное место для тихого отдыха. Тут не будет развлечений, поэтому очень тихо. Огромные вдвухкомнатные номера. Чистота. Отличная оборудовпнначя кухня. Но сковородки стоит поменять. Приветливый персонал. Отличный завтрак. Очень красивая зелёная территория. Так как я планирую вернуться, попросите персонал, который каждое утро разравнивает песок на пляже, лучше убирать остатки сигарет и пивные крышки с пляжа. Крышки, кстати, бросают на песок официанты, которые открывают гостям пиво.
Кстати, было очень приятно получать комплименты от гостиницы: сладости, вино, сыр! Спасибо за прекрасный отдых!
Несмотря на то, что я ставлю этому месту 10-у были небольшие шероховатости. Я написала, что буду в гостинице около 8 - 9 утра. На что мне позвонили и предложили заплатить полную стоимость суток, что бы заехать раньше. По мне - это слишком много. Ощущение, что тебя пытаются обмануть. Так же я просила тихий номер, а меня поселили рядом с номером, где делался ремонт. Тоже странно. Но, мне никто не мешал, ремонтники затихали, когда я заходила в номер. Было бы здорово быть более экологичными и заменить пластиковые бутылки на стеклянные (reusable).
Читать полностью
Несмотря на то, что я ставлю этому месту 10-у были небольшие шероховатости. Я написала, что буду в гостинице около 8 - 9 утра. На что мне позвонили и предложили заплатить полную стоимость суток, что бы заехать раньше. По мне - это слишком много. Ощущение, что тебя пытаются обмануть. Так же я просила тихий номер, а меня поселили рядом с номером, где делался ремонт. Тоже странно. Но, мне никто не мешал, ремонтники затихали, когда я заходила в номер. Было бы здорово быть более экологичными и заменить пластиковые бутылки на стеклянные (reusable).
10
28 октября 2023 | Mikhail
Великолепно
Огромное спасибо. Девушке администратору Саре. Отзывчивый, добрый и ответственный сотрудник. Можно было обратиться по любому вопросу.
Читать полностью
10
22 октября 2023 | Aleksandr
Великолепно
Останавливаемся в 5 раз. Очень нравится отель! Лучшее семейное место)
Читать полностью
8
25 сентября 2023 | Александр
Очень хорошо
Персонал 👍очень внимательный и отзывчивый
Очень чисто и номера и отель
Читать полностью
Очень чисто и номера и отель
10
25 сентября 2023 | Gulsum
Отель шикарный !!! Персонал просто на высоте !!! На стойке регистрации все очень внимательные !!! Милена просто само оча
В отели понравилось все !!!
Читать полностью
10
23 сентября 2023 | Eduard
Великолепно
Наличие 3 санузлов, стиральная машина
Слабый Wi-Fi
Читать полностью
Слабый Wi-Fi
10
31 августа 2023 | Konstantin
Великолепно
Все понравилось. Персонал вежливый, очень помогает во всех ситуациях. Все доброжелательные, всегда улыбаются. Номер дали лучше чем бронировали. Уборка, встреча гостей, рум сервис выше всяких похвал.
Читать полностью
10
14 августа 2023 | Армен
Великолепно
Очень большой номер, отличный сервис, чистый пляж, хороший завтрак. Персонал- выше всяких похвал.
Читать полностью
10
10 июня 2023 | Abdigapar
Очень удобные номера, все продумано, завтраки хорошие, персонал очень доброжелательный и четкий!
Пляж.
Маленький Бассейн.
Читать полностью
Маленький Бассейн.
10
19 мая 2023 | Martina
Великолепно
Прекрасное месторасположение, очень хороший и милый персонал. Уборка номера 2 раза в день. Всё не навязчиво и комфортно. У нас был номер Ocean View- это невероятно! Отдыхали с детьми, все в восторге. Обязательно еще приедем!
Читать полностью
8
17 мая 2023 | Tatiana
Очень хорошо
В целом впечатления очень приятные и в первую очередь из-за прекрасного сервиса и отношения персонала в целом. Особенно хотим отметить русскоязычную девушку Милену, которая встретила нас во время check-in и помогала с организацией любых вопросов - такси, билеты в развлекательные парки и т.д. Она была на связи по WhatsApp даже в свой выходной, всегда невероятно улыбчивая, отзывчивая, проактивная и полезная.
Что понравилось в отеле - очень большой номер: кухня, гостиная, две спальни, две ванных + еще один туалет, постирочная и небольшая терраса. Завтраки отличные, пляж вполне комфортный, еда и обслуживание во всех ресторанах этого отеля, а также в соседнем - выше всяких похвал. Семьям с детьми точно рекомендуем!
Мы жили в отеле впятером - мы с мужем и трое детей 14,11 и 5 лет - с 1 по 5 мая 2023 в Семейных апартаментах с 2 спальнями и видом на Пальму. При заселении был один неприятный момент - мы бронировали апартаменты с видом на океан, но они, как нам сказали, почему-то все заняты, и нам предоставили более дорогие (и мы за это заплатили) апартаменты с видом на Пальму. Но на первом этаже никакой воды не видно, конечно (вид на океан предполагал бы вид на противоположную сторону - на море (не на Пальму) через дорогу. Нам предложили посмотреть альтернативный номер на следующий день, но мы сами предпочли изначальный вариант, поскольку с детьми удобно ходить на завтраки, к бассейну и пляжу сразу с собственной террасы, без лифтов и проходу по коридору. Номера определенно требуют реновации - ощущение, что вы в конце 90-х или самом начале 2000-х - и с точки зрения дизайна («дорого-богато», но уже не модно), и с точки зрения эргономики (ни одной розетки у кровати, например, и очень неудобные шкафы с непродуманными полками).
Читать полностью
Мы жили в отеле впятером - мы с мужем и трое детей 14,11 и 5 лет - с 1 по 5 мая 2023 в Семейных апартаментах с 2 спальнями и видом на Пальму. При заселении был один неприятный момент - мы бронировали апартаменты с видом на океан, но они, как нам сказали, почему-то все заняты, и нам предоставили более дорогие (и мы за это заплатили) апартаменты с видом на Пальму. Но на первом этаже никакой воды не видно, конечно (вид на океан предполагал бы вид на противоположную сторону - на море (не на Пальму) через дорогу. Нам предложили посмотреть альтернативный номер на следующий день, но мы сами предпочли изначальный вариант, поскольку с детьми удобно ходить на завтраки, к бассейну и пляжу сразу с собственной террасы, без лифтов и проходу по коридору. Номера определенно требуют реновации - ощущение, что вы в конце 90-х или самом начале 2000-х - и с точки зрения дизайна («дорого-богато», но уже не модно), и с точки зрения эргономики (ни одной розетки у кровати, например, и очень неудобные шкафы с непродуманными полками).
10
07 мая 2023 | Andrey
лучше убирайте
номер
уборка номера оставляет желать лучшего
Читать полностью
уборка номера оставляет желать лучшего
10
06 мая 2023 | Yessengulov
Великолепно
Отличный отель! Для семейных с детьми самое то. В комнатах всегда убираются, у нас это было два раза в день. Так как трое детей. Девушки на ресепшн молодцы. В целом все сотрудники доброжелательные, классные. Можно заказать с супермаркета все что угодно в любое время! Бассейн просто супер, пляж большой, шезлонгов на всех хватает. Завтраки вкусные. Обязательно приедем в следующий раз.
Читать полностью
10
18 апреля 2023 | Daur
Великолепно
Очень вежливая "Lady in red" Милена
Большой красивый номер
Читать полностью
10
02 апреля 2023 | Anna
Великолепно
расположение. красивый отель. приветливый персонал
ресторан Brunello
Читать полностью
ресторан Brunello
10
27 марта 2023 | Sergey
Великолепно
Отличный отель, очень чисто, прекрасные апартаменты, вежливый и отзывчивый персонал! Особо отмечаю сотрудников ресепшн Ахмед, Кани и Милана
Читать полностью
9
19 февраля 2023 | Valery
Большие даже по меркам Эмиратов и удобные номера с террасами и всем необходимым оборудованием! отличная шумоизоляция! Чи
Как опытный путешественник могу уверенно сказать, что это одно из самых лучших пяти звездочных мест для отдыха с ребенком!
Не было такого.
Читать полностью
Не было такого.
10
07 февраля 2023 | Tatyana
рекомендую семьям с детьми для длительного проживания!
комфортный семейный номер, со всем необходимым, терраса с видом на океан и возможностью вечером наслаждаться видами залива. отличный персонал и консьерж сервис, сделают все возможное для вашего супер отдыха! особенно хочу отметить консьержа Shuhrat, супер коммуникация и быстрое решение всех вопросов.
Читать полностью
10
03 февраля 2023 | Alexey
Великолепно
Останавливаемся в третий или четвертый раз. Тихое, спокойное место на пальме.Среди персонала есть русскоговорящие сотрудники, очень удобно. Особая благодарность Шухрату - решает любые вопросы и может организовать все что угодно!!! Вернемся обязательно еще!!!
Читать полностью
9
19 января 2023 | Olga
Превосходно
Отличный отель для семейного отдыха. Приветливый персонал, есть русскоговорящие менеджеры и официанты, что делает проживание более удобным))
Номера большие и комфорные. Убирали номер хорошо, выполняли все наши просьбы. Отдельно хочется отметить - в отеле очень удобные тапочки! Меняли их по необходимости))
Спасибо, за приятные, вкусные и полезные комплименты!!! Причём, не только в день заезда, но и последующие.
Завтраки хорошие, но хотелось бы более разнообразный ассортимент. Мы переехали из другого отеля - Kempinski Hotel Mall, там завтраки нам больше понравились. Но, когда нас спросили, что бы нам хотелось дополнительно, приносили индивидуально ежедневно! Поэтому, хочется сказать спасибо большое, за внимание!
В отеле есть хорошая детская комната. Девушка, работающая в комнате, внимательно относится к детям., особенно к малышам.
Приятный ресторан испанской кухни на пляже, готовят вкусно.
Пляж чистый, работники всегда готовы помочь.
Территория большая, если учитывать прежние размеры отеля. Сейчас, это два разных отеля, но территория одна, что очень удобно. Мы ходили в ресторан итальянской кухни, очень понравилось.
Проживанием довольны, спасибо!
Всё понравилось.
Читать полностью
Всё понравилось.
10
20 декабря 2022 | Andrey
Великолепно
Хороший ресторан Вилла Море ! Отличные администраторы на рецепшен Кирилл и Анастасия !
Читать полностью
9
01 октября 2022 | Ivan
Хороший отель, семейный. Но далеко не новый.
Хорошее расположение отеля. На телевизоре есть каналы для детей. Работники хорошие, нам помогала Анастасия, все ок. Территория у отеля зелёная, есть детский бассейн рядом с основным.
На выходных в отеле много людей, в бассейне особенно. Некоторые из гостей курят прям в бассейне и пьют алкоголь. К сожалению замечания им не делают. Отель уже старенький, но ещё хороший.
Читать полностью
На выходных в отеле много людей, в бассейне особенно. Некоторые из гостей курят прям в бассейне и пьют алкоголь. К сожалению замечания им не делают. Отель уже старенький, но ещё хороший.
10
23 сентября 2022 | Regina
Великолепно
Все отлично, спасибо, обязательно вернёмся.
Хотелось бы более разнообразное меню на салаты в ресторане. (обед, ужин)
Читать полностью
Хотелось бы более разнообразное меню на салаты в ресторане. (обед, ужин)
9
27 июня 2022 | Mikhail
Превосходно
Достаточно разнообразный и вкусный завтрак, меню меняется каждый день %20-25. Номера чистые, мебель/техника свежая. Убирали хорошо. Номера просторные. Приветливый вежливый сервис, также без вопросов продлили номер на 3 часа в день отъезда. Хочу отметить профессионализм сотрудников Анастасии, (reception) и Sadik (housekeeper).
Сантехника в принципе приличная (Grohe, Villeroy & Boch), но уже один кран подтекал и смесители без термостатов. Пляж и бассейн недоступны с 19:00 до 7:00 по соображениям безопасности.
Читать полностью
Сантехника в принципе приличная (Grohe, Villeroy & Boch), но уже один кран подтекал и смесители без термостатов. Пляж и бассейн недоступны с 19:00 до 7:00 по соображениям безопасности.
9
16 мая 2022 | Stepan
Превосходно
Отличный отель. Хорошая территоря, пляж и бассеин. Номера большие и комфортные.В целрм все на очень хорошем уровне. Завтрак 5+.
Был запах от кондиционера, по просьбе почтстили фильтры и все стало хорошо. В отеле есть практика пускать пару дней в неделю платных посетителей "с улицы", в связи с чем 2 лня подряд не было возможности найти свободный лежак рядом с бассеином.
Читать полностью
Был запах от кондиционера, по просьбе почтстили фильтры и все стало хорошо. В отеле есть практика пускать пару дней в неделю платных посетителей "с улицы", в связи с чем 2 лня подряд не было возможности найти свободный лежак рядом с бассеином.
10
17 апреля 2022 | Elena
Великолепно
Прекрасный, красивый, зеленый отель. Огромные чистые номера, вкусная еда, особенно суши и ролы). Перед отъездом персонал предложил завтрак в номер, так как выезд был ранним, что не могло не порадовать. Все было чудесно, надеемся вернуться еще.
Единственное, что не понравилось - коктейли на пляже, не соотвествуют общему уровню отеля.
Читать полностью
Единственное, что не понравилось - коктейли на пляже, не соотвествуют общему уровню отеля.
10
28 марта 2022 | Лариса
Великолепно
В марте отдыхали с семьей.Очень довольны!Отличный отель.Остаёмся в этом отеле не в первый раз.Отличное обслуживание.Очень хороший персонал.В номерах чисто и очень уютно.Два ресторана на территории отеля,еда хорошая.Благодарим всех сотрудников за очень хороший отдых.
Хорошо бы сделать рестораны с разной кухней.Один с европейской кухней,другой с итальянской кухней.
Читать полностью
Хорошо бы сделать рестораны с разной кухней.Один с европейской кухней,другой с итальянской кухней.
10
03 марта 2022 | Valeriy
Очень неплохие завтраки. Хороший , просторный пляж. Очень хороший персонал .
Очень понравился номер. Понравился персонал. Сам Отель расположен довольно далеко от города, но это и плюс, и минус. Плюс , что довольно уютно и тихо. А минус , что имеются небольшие проблемы с транспортом (не всегда удаётся вызвать дешевое такси и приходится ехать на дорогом).
Небольшой штрих к портрету Отеля:
В середине отдыха забыли на пляже фото-штатив. Думали не найдётся, но в день выезда были приятно удивлены - штатив нам отдали на рецепшен! Пустячок- но приятно!
-
Читать полностью
-
10
05 февраля 2022 | Sergey
10 из 10
1. Персонал отличный.
2. Месторасположение и внутренний двор отеля - Шикарный!
3. Еда, блюда - отлично
4. Пляж отличный.
5. Бассейн детский супер, взрослый супер - но, мелковато...
6. Все отлично...все шикарно
Сделайте наконец-то воду, постоянно прыгает кипяток - холодная - горячая - теплая, душ принимать не приятно...
Читать полностью
Сделайте наконец-то воду, постоянно прыгает кипяток - холодная - горячая - теплая, душ принимать не приятно...
10
19 января 2022 | Alexey
Все было великолепно!!! Рекомендуем для спокойного отдыха!
Приезжали в отель второй год подряд. Лучший отель на пальме для семейного тихого отдыха. Номер был огромный с кухней и собственным бассейном с теплой водой. Завтраки лучшие!!! Есть с чем сравнить, были еще в двух пятизвездочных отелях на пальме. Персонал супер! Особая благодарность Шухрату, который искренне помогал нам решать вопросы размещения и проведения досуга.
Такого не было. Все хорошо.
Читать полностью
Такого не было. Все хорошо.
10
16 января 2022 | Lida
Отель полностью соответствует 5 заезд.
Отель очень понравился, обязательно вернёмся туда ещё . Сервис на высшем уровне, комфортно. Уборка отличная. При заезде приятный комплимент. Пляж чистый, бассейн большой. Еда в ресторанах вкусная, разнообразная. Завтраки на любой вкус.
нет такого
Читать полностью
нет такого
10
03 декабря 2021 | Ekaterina
мы обязательно вернёмся
прекрасный отель. с замечательным сервисом! изумительной кухней и полностью оборудованными апартаментами. тишина и спокойствие, чистота и идеальный сервис! персонал выполняет любые пожелания гостей! с маленькими детьми просто идеальное место! хотелось бы ещё уличную детскую площадку для детей до 5 лет.
Читать полностью
3
10 мая 2024 | Sergey
наши расходы на отель+питание+доставки+алкоголь сопоставимы с отдыхом в соседних отелях неподалеку, отель классом выше,
красивый вид, большой номер со всем необходимым для отдыха с детьми (Стиральная, посудомоечная машина, микроволновка, полноразмерный холодильник, плита) в семейном номере две спальни с отдельными санузлами+гостевой.
Услужливый персонал, отличное качество уборки
1. Еда. Имея опыт отдыха в Дубаи и зная что уровень питания в отелях 5* высок, мы оплатили fullboard сразу. И с огорчением обнаружили, что фулборд здесь возможен в 2-х ресторанах, и это что-то типа бизнес ланча: очень ограниченное меню на несколько опций закусок+горячее+десерт. И это за 3 тыс евро за троих. Попросили вернуть деньги-отказали, но предложили есть на эти деньги по полному меню ресторанов. При этом в сутки нужно тратить из своего кредита определенную сумму денег (не больше, не меньше) и только за один присест. Было неудобно и полное меню ресторанов крайне ограниченно тоже, местами не вкусно. Считаю что в отеле, который рассчитан явно на семейную аудиторию с детьми, явно надо поработать с вопросом разнообразия еды. Ужины мы заказывали в итоге из доставок, что увеличило расходы. 2. Шум по ночам. Наш номер на 4 этаже с видом на территорию отеля. Дорожки на территории не ровные и по ночам, вплоть до 23 под окнами катают какие-то тележки, грохот на всю территорию, слышимость в отеле ужасная, стены картонные, как и окна, ребенок в истерике по ночам. Обратились несколько раз с проблемой к распорядителю, кроме обещаний и править ситуацию действий не последовало. Мы бы смирились с ситуацией если бы это был отель тройка скажем. Но для Кемпински и его ценника считаю это недопустимым 3. Wi fi, не работает на пляже (не добивает) 4. Условный минус: громкая музыка у бассейна по выходным днем, у нас опять же не спал ребенок. Слышимость в отеле ужасная
Читать полностью
1. Еда. Имея опыт отдыха в Дубаи и зная что уровень питания в отелях 5* высок, мы оплатили fullboard сразу. И с огорчением обнаружили, что фулборд здесь возможен в 2-х ресторанах, и это что-то типа бизнес ланча: очень ограниченное меню на несколько опций закусок+горячее+десерт. И это за 3 тыс евро за троих. Попросили вернуть деньги-отказали, но предложили есть на эти деньги по полному меню ресторанов. При этом в сутки нужно тратить из своего кредита определенную сумму денег (не больше, не меньше) и только за один присест. Было неудобно и полное меню ресторанов крайне ограниченно тоже, местами не вкусно. Считаю что в отеле, который рассчитан явно на семейную аудиторию с детьми, явно надо поработать с вопросом разнообразия еды. Ужины мы заказывали в итоге из доставок, что увеличило расходы. 2. Шум по ночам. Наш номер на 4 этаже с видом на территорию отеля. Дорожки на территории не ровные и по ночам, вплоть до 23 под окнами катают какие-то тележки, грохот на всю территорию, слышимость в отеле ужасная, стены картонные, как и окна, ребенок в истерике по ночам. Обратились несколько раз с проблемой к распорядителю, кроме обещаний и править ситуацию действий не последовало. Мы бы смирились с ситуацией если бы это был отель тройка скажем. Но для Кемпински и его ценника считаю это недопустимым 3. Wi fi, не работает на пляже (не добивает) 4. Условный минус: громкая музыка у бассейна по выходным днем, у нас опять же не спал ребенок. Слышимость в отеле ужасная
1
10 марта 2023 | Екатерина
Очень плохо
территория неплохая
Худший отель за всё время моих путешествий. Номер я забронировала за несколько месяцев, заранее несколько раз прописала все свои просьбы. Одними из которых было: тихий номер (я с маленьким ребёнком), и этаж повыше с видом на море. Приезжаем мы в 2 часа ночи и нам дают комнату на 1м этаже в метре от дороги, где от шума невозможно спать. На следующий день просят доплатить 3.700$ за номер потише) В итоге переселили бесплатно, но в жуткий номер, где воняет плесенью и сыростью, грязные раковины, рыжая вода льётся из крана и тд.. 2 недели из месяца отпуска они мыли его, чистили, выносили ковры.э, чтобы хоть как то можно было жить. В один прекрасный день в 6.30 утра из потолка начала литься вода - сломался бойлер. Звоню на ресепшн- никто не отвечает. Бегу в халате туда - никого нет… И вишенка на торте…) Менеджер предложила в знак извинения бесплатный ужин в их ресторане, я согласилась. Пригласила 2х друзей + я и ребёнок (номер рассчитан на 4х взрослых и 2х детей) В конце ужина мне приносят счёт на 1300AED. Я рассчиталась. На следующий день уточняю у менеджера почему взяли оплату если ужин был комплиментарный.. На что ответ «это предложение было только для Вас и ваших родственников» , о чем меня никто не проинформировал когда приглашал. Но только нахожусь я здесь без родственников, а значит видимо есть должна была одна) В общем Отель просто помойка, грязный и вонючий. Не соответствует 5ти звёздам и своему всемирно известному имени. И полный непрофессионализм.
Читать полностью
Худший отель за всё время моих путешествий. Номер я забронировала за несколько месяцев, заранее несколько раз прописала все свои просьбы. Одними из которых было: тихий номер (я с маленьким ребёнком), и этаж повыше с видом на море. Приезжаем мы в 2 часа ночи и нам дают комнату на 1м этаже в метре от дороги, где от шума невозможно спать. На следующий день просят доплатить 3.700$ за номер потише) В итоге переселили бесплатно, но в жуткий номер, где воняет плесенью и сыростью, грязные раковины, рыжая вода льётся из крана и тд.. 2 недели из месяца отпуска они мыли его, чистили, выносили ковры.э, чтобы хоть как то можно было жить. В один прекрасный день в 6.30 утра из потолка начала литься вода - сломался бойлер. Звоню на ресепшн- никто не отвечает. Бегу в халате туда - никого нет… И вишенка на торте…) Менеджер предложила в знак извинения бесплатный ужин в их ресторане, я согласилась. Пригласила 2х друзей + я и ребёнок (номер рассчитан на 4х взрослых и 2х детей) В конце ужина мне приносят счёт на 1300AED. Я рассчиталась. На следующий день уточняю у менеджера почему взяли оплату если ужин был комплиментарный.. На что ответ «это предложение было только для Вас и ваших родственников» , о чем меня никто не проинформировал когда приглашал. Но только нахожусь я здесь без родственников, а значит видимо есть должна была одна) В общем Отель просто помойка, грязный и вонючий. Не соответствует 5ти звёздам и своему всемирно известному имени. И полный непрофессионализм.
7
13 февраля 2023 | Marija
Хорошо
Достаточно тихий отель, так как половина отеля квартиры на постоянную сдачу. Вкусный завтрак. Вежливый персонал.
Номера с бассейном выходят на дорогу. Очень шумно. Очень старые телевизоры. Можно сказать позорные для отеля такого уровня (Sony Bravia). Лежаки старые, у некоторых нет деревянных ручек.
Читать полностью
Номера с бассейном выходят на дорогу. Очень шумно. Очень старые телевизоры. Можно сказать позорные для отеля такого уровня (Sony Bravia). Лежаки старые, у некоторых нет деревянных ручек.
2
05 октября 2022 | Dmitri
ужасное
чисто, красиво
обманули по размещению, в номерах были проблемы с горячей водой, не предупредили о ремонтах😡
Читать полностью
обманули по размещению, в номерах были проблемы с горячей водой, не предупредили о ремонтах😡
10
14 марта 2023 | Аноним
Великолепно
Персонал очень отзывчивый/ русскоговорящие
Номер резиденция
Персонал работает отлично
Завтраки не вкусные однообразные, маленький уголок для фуршета. Пляж не впечатлил Скучновато
Читать полностью
Завтраки не вкусные однообразные, маленький уголок для фуршета. Пляж не впечатлил Скучновато
10
11 марта 2023 | Аноним
Великолепно
Отпуск прошел замечательно! Чистый отель, приветливый персонал, очень понравилась девушка в красном Надира, подходила и узнавала как проходит отпуск и есть ли замечания! Завтраки шикарные, кроме готового меню повара по вашим предпочтениям могут приготовить завтрак! Бассейн чистый, понравилось что все были с детьми и отель соответствовал концепции - семейный отель!
Читать полностью
10
28 марта 2022 | Аноним
Великолепно
Уютный, тихий семейный отель. Приватность. Большая территория, утопающая в зелени. Огромный и чистый пляж.
Читать полностью
