The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
05 ноября 2019 |
Хороший компактный отель
Неплохой отель на пальме,рядом с двух сторон стройки ,но они абсолютно не мешают
Отличное очень разнообразное питание
Брали завтрак + ужин ,можно ужин менять на обед
Отельной гид от анекс тур Алишер оставил негативное впечатление,его задача всучить экскурсии за дорого и умыть руки ,с трудом получили информацию о трансфере в аэропорт
Отель оставил хорошее впечатление
Читать полностью
8
12 ноября 2019 |
Хорошее соотношение цена-качество
Отель расположен на Пальме, и рядом ничего нет. До города ехать только на такси. От отеля пешком можно дойти до аквапарка на территории Атлантиса. Это около 40 минут. Можно гулять по набережной вдоль залива. Но там только виды и никакой инфраструктуры.Территория небольшая, но достаточно уютная и ухоженная. Номера новые, чистые, убираются каждый день. Мы брали завтрак+ужин, но рекомендую "все включено", так как цены на территории отеля высокие. При стоимости бутылки воды в супермаркете 2 дирхама, тут она обойдется в 15. Две бутылки каждый день приносят в номер. Можно забирать большую бутыль с ужина.
Еда - шведский стол. Очень вкусно и разнообразно. Каждый день новые блюда. Определенному дню недели соответствует своя кухня: паназиатская, японская, морепродукты, мясные деликатесы. Были блюда русской кухни, что приятно. Есть свежевыжатые соки, чай, кофе. Фруктов не очень много. Как мы поняли все это бесплатно для "летнего периода" и для постояльцев по системе "все включено". Перед нашим отъездом эти напитки перешли в платную систему "зимнего периода".
Номер, рекомендую брать с видом на пальму. Мы не сделали заранее, а на месте поменять уже не смогли из-за полной загруженности отеля. В итоге, большую часть нашего вида занимал соседний отель.
Есть две проблемы, касающиеся многих отелей на Пальме, как я поняла. Это отсутствие полноценного моря и повсеместная стройка. Когда были в Атлантисе наблюдали тоже самое, периодический шум от стройки и цементная пыль в воде. Водная часть, прилегающая к отелю огорожена и совсем неглубокая. Плюсы этого - что пляж и море чистые и подходят для купания детей. Для любителей поплавать, такой вариант не подойдет.
Вариант проживания на Пальме - это отдых внутри своей отельной территории, все остальное только через такси. Так что внимательно выбирайте и изучайте отзывы и фотографии!
Мои рекомендации по Пальме Джумейра: смотреть, чтобы не было рядом стройки, была зеленая территория, было "все включено" и видовой номер.
Из экскурсий были в аквапарке Атлантиса и Абу-Даби. Обе понравились.
Читать полностью
10
17 ноября 2019 | Svetlana B
Чудесный отдых на Пальме в Дубаи
Расположение рядом с морем. Из окон открывается великолепный вид на воды Персидского залива и остров Пальма Джумейра. В пределах получаса езды множество интересных мест для посещения.Великолепная еда, новый, чистый, уютный отель, приветливый персонал. Бесплатный автобус до Mall of the Emirates
Читать полностью
10
22 ноября 2019 | Andrey78
Отдых и релакс))
Отличный отель, отдыхали с женой вдвоём. Всё очень понравилось. На следующий год опять сюда. Питание разнообразное и на любой вкус, номера уютные. Персонал вежливый и обходительный. Подпортил отдых,немного, отельный гид от анекстура (уроды редкостные) ЧЕРТ алишер((. Таких как алишер увольнять нужно, больше не хотим этого урода видеть....НО отель и персонал на высоте. До скорой встречи, отдельная благодарность администратору Кариму). Андрей и Наталья из 617 номера.
Читать полностью
10
16 декабря 2019 | Татьяна М
Поездка краткий отпуск (дополнение)
Отель можно рекомендовать для спокойного отдыха и с маленькими детьми. Для детей школьного возраста там несного скучно будет. также,если вы на пальме - то город далековато все время ездить. Но отдыхать внутри отеля очень комфортно для детей и вз\рослых. Очень приветливый персонал, любой готов помочь, направить , подсказать.Еда - без критики. Все вкусно, мы на строгих диетах, но всегда спокойно находили что поесть. Номера конфортные. Вообще - Пальма это чудо инженерной мысли и побывать на ней должен каждый!!! Это как пиримиды в Египте -века будут люди посещать их, но это чудо родилось в наше время. Мы посещаем и восхищаемся строителями древности, мы должны восщищаться строителями сегодняшнего дня на Пальме.
Читать полностью
10
19 декабря 2019 | Наталья
День рождение в ОАЭ
Уже в третий раз останавливаемся в этом отеле. Благодарим за теплый прием. Достаточно просторные номера. Очень комфортная и просторная ванная. Есть все необходимые принадлежности для душа, фен, тапочки и халат. У мужа был ДР - поздравили на самом высоком уровне - повесили поздравительную гирлянду в комнате, украсили постель, принесли десерты и торт. Отдельно хочу отметить завтраки. Очень разнообразны, вкусные и всегда достаточно столиков. Для отдельных категорий номеров доступен лаунж. Там всегда можно выпить чаю и перекусить. Весь персонал очень дружелюбный и обходительный. Многие говорят на нескольких языках.
Чистый, просторный бассейн. Есть пляжные игры.
В номерах очень чисто. Спасибо за наши отличные выходные.
Читать полностью
10
23 декабря 2019 | VN72
Отличный отель
Новый отель на внешней ветке Пальмы, в пока ещё не очень обжитом районе. Рядом стоят какой-то комплекс (но, во-первых, где в Дубае не строят какой-то комплекс, а во-вторых стоят очень тихо, шума работ практически не слышно). Магазинов и ресторанов рядом нет, есть остановка общественного транспорта, такси и местный шаттл.
Холл большой и просторный, к новому году красиво украшен, места подождать заселения много. Здесь же бар и кондитерская.
Ресепшн работает отлично. Ну вот так, как должен работать ресепшн хорошего отеля. Чётко, грамотно, по делу, но в то же время с улыбкой и искренней заинтересованностью. На ресепшн всегда не менее двух человек, очередей не видел. Английский отличный, но есть русскоязычные сотрудники. Вообще, сразу скажу, что сервис практически идеальный, а сотрудники отеля максимально гостеприимны и отзывчивы. Ну а Sharmaine Huerto, Guest Relations Officer - просто чудо ))) Для ALL Gold сделали апгрейд в номер с видом на Дубаи Марину, выдали ваучер на приветственный напиток, в номер принесли фрукты и письмо менеджера. Короче говоря, отличный приём.
Лифты в меру просторные и быстрые, ждать подолгу не приходилось. Коридоры тоже просторные, светлые, с мягким ковровым покрытием.
Номера... Ну, я бы назвал это идеальным оснащением. Даже если бы хотел к чему-то придраться - не нашёл бы. Дизайн, материалы, технологии - всё максимально для удобства гостя. Естественно, халаты и тапочки. Минибар. Удобная кровать с отличными подушками. Кофемашина. Балкон с двумя стульями и столом. Хороший блэкаут. Звукоизоляция - улицы и соседей не слышно, разве что двери не справились с вопящими в коридоре детьми )). Ванная просторная и удобная, есть ванна и душевая, любопытная косметика. В телевизоре необычно большой выбор россиских каналов. Немного подвёл интернет - на балконе и на пляже связь периодически ослабевала и пропадала, но в целом - надёжно и быстро.
Территории у отеля практически нет, выходишь - сразу бассейн и пляж. Бассейн для таких размеров отеля большой и удобный. Вокруг достаточно лежаков, места были почти всегда. Пляж длиной ну никак не меньше 50 метров, лежаков тоже много, все под зонтами. Вход в море пологий - как везде на пальме. Разве что зону для купания можно было бы огородить побольше. По пляжу можно прогуляться вдоль территории соседнего отеля, дальше не пускают. В другую сторону гулять не очень комфортно - там всё-таки стройка, хотя и в отдалении от кромки моря.
Между пляжем и бассейном большая игровая зона. Дополнительный плюс.
Lounge. Честно говоря, я не помню, чтобы в лонже какой бы то ни было сети отелей был такой выбор еды на ужин. Одного только мяса на горячее было три сорта. Любителей выпить алкоголь разочарую - здесь его нет.
Завтрак... ну... это пиршество. Шикарный. И отличные официанты.
Чекаут... ну было просто приятно.
Резюме. Если вам нужен спокойный и комфортный отдых на пляже с вкусной едой, качественным сервисом и за адекватные деньги - это отличный выбор. Рекомендую
Читать полностью
10
27 декабря 2019 | Елена М
Семейный отдых
Волновались, когда ехали с маленьким ребёнком.
Но сотрудники отеля очень порадовали! Помогали во всем. Деток тут просто обожают. Созданы все условия для малышей. Детский бассейн, вкусная полезная еда, стульчики в ресторане! А особенно угодили такой профессиональной няней в детской комнате. Муслима это наш спаситель! Столько игр и развлечений !!! Сын визжал от восторга:)
Очень приятно когда созданы все условия для отдыха, в том числе молодых родителей!
Читать полностью
10
31 декабря 2019 | Miss
Спасибо всем сотрудникам отеля.
Просто отлично отель...!
А сотрудники отеля просто супер огромное спасибо отдела Муслиме,и Азизу они помогали во всем благодарю вас Азиз и Муслима. И скучаю дай бог ещё приедем к вам и встретимся! С любовью Фарангиз
Читать полностью
10
02 января 2020 | Ludmila
Прекрасный отдых
Сейчас находимся в данном отеле, очень довольны своим выбором. Качеством и уровнем обслуживания, организацией новогоднего вечера, доброжелательностью и отзывчивостью персонала. Отдельно большое спасибо Ксении. Приятно удивлены разнообразием и уровнем сервиса в ресторане, а выше всяких похвал новогодний ужин! Отдельная благодарность за шикарную погоду!!!
Читать полностью
10
03 января 2020 | Антон Ц
Отличный семейный отель
Это наш первый выезд в другую страну с нашими маленькими детьми. Очень переживали, будет ли им комфортно. В итоге, отель оправдал наши ожидания. В номере по нашей просьбе поселили покрывала, чтобы детям было не так холодно ползать по полу. В ресторане нам бесплатно делают варёные овощи на обед, а йогурт без сахара с фруктами на полдник. Детям очень нравится. За это отдельное спасибо повару по имени Сопна! Правда, внимания и любви со стороны персонала к малышам столько, что они порой начинают уставать от этого, но тут уж поделать. В целом мы остались довольны. Как отель для семьи с детьми, это отличный вариант. Если вы планируете часто ездить в город, тут есть шаттл, но, всё же стоит признаться, до любого туристического объекта нужно добираться 30+ минут на такси/шаттле.
Читать полностью
10
03 января 2020 | nataliya_tsv
Доброжелательный отель к детям
Отдыхаем с мужем и двумя маленькими детьми, нам очень нравится. Все сотрудники всегда готовы помочь и сделать наш отдых более комфортным. В отеле, на наш взгляд, есть все необходимое для хорошего отдыха.
Читать полностью
10
04 января 2020 | Катя Малышевой
Новый год в Дубае
Отель в целом отличный.
Встретили здесь Новый год и новогодние праздники.
Отель больше для семейного отдыха, тихий спокойный.
Нам понравился детский клуб и отдельную благодарность хотели написать Муслиме.
Питаем тоже довольны, было все включено у нас.
Читать полностью
10
04 января 2020 | Аня К
The Retreat
Нам очень понравлюсь, современный отель, отзывчивый персонал, хорошая кухня, живая музыка, в номерах все есть, возможно совместить два номера и сделать семейный номер. лучший на пальме. Море развлечений. Обязательно вернёмся ещё!
Читать полностью
10
06 января 2020 | Lesya B
Прекрасный отдых в дружелюбной атмосфере
Очень порадовал сервис, дружелюбный отзывчивый персонал. Море чистое, дно песчаное. Была хорошая погода- загорали, купались. Еда хорошая - голодными не остались, на обед в ресторане всегда было что-то вкусненькое. Есть Спа зона, спортзал. Порадовало помещение для тренировок с видом на море.
Отдельное спасибо Ксении и парню, который убирал 618 номер(прекрасный номер с видом на пляже)
Читать полностью
8
06 января 2020 | Наиль А
Январские каникулы
Хороший отель с отличным завтраком и персоналом готовым прийти на помощь. По нашей просьбе моим детям готовили блюда, которые не входили в меню. Отдельное спасибо Ахмеду и Исламу за питание для моих детей.
Читать полностью
10
08 января 2020 | Pavelppl
Nice Abu Dhabi tour
Had a nice Abu Dhabi tour with Abdullah very nice hotel we definitely come back.
Нам все понравилось. Хороший автомобиль, ехали со своей музыкой, приятное вождение. По пути забрали друзей. Рекомендую.
Читать полностью
10
08 января 2020 | Виолла С
Семейный здоровый отдых
👍🏿👍🏿👍🏿очень понравилось! прекрасная вкусная разнообразная еда, отзывчивый персонал. удобные номера. во всем отеле присутствует приятный ненавязчивый аромат. бассейн с красивым видом, однако места в море мало. из окон открывается прекрасный вид на пальму!
Читать полностью
10
08 января 2020 | Dilyara
Об отеле
Были в отеле retreat palm Dubai😍 все понравилось . Особенно pool bar👍🏻 Отлично обслуживают. Хотела бы отметить лично Islam, Durbek, Aziz, Fakhriddin👌🏻👌🏻 Ребята молодцы👏🏻👏🏻👏🏻 Именно они смогли все объяснить, что как✌🏻
Читать полностью
10
09 января 2020 | Небогатикова Алёна
Семейный оздоровительный отель
Для отдыха с семьей - наилучший вариант, в том числе и с маленькими детьми. В январе +26, солнце и жара. Доброжелательный персонал, вкусная еда. Бесплатная сауна, парная, спортзал. Везде чисто и уютно, жили в 233 номере, очень качественная ежедневная уборка. Внимательные и отзывчивые официанты, запомнился улыбчивый Ислам.
Вода прозрачная.
Хорошим бонусом оказались клубные привилегии (Lounge зона на 7 этаже), с 8 до 23 свежевыжатые соки, фрукты, снэки. Русскоязычный персонал - Ксения в Lounge зоне провела небольшую экскурсию и всё объяснила.
Рекомендую!
Читать полностью
10
10 января 2020 | Merab K
Retreat
Хороший отзывчивый персонал, отличный сервис, разнообразная еда в том числе для вегетарианцев. Прямо в отеле предложили арендовать машину, сами пригнали и там же и сдал, очень удобно. Помог во всем Амир на ресепшн, благодарю. Рекомендую
Читать полностью
10
10 января 2020 | Revena T
Супер отдых
Сейчас уезжаем из отеля, в который определенно хочется вернуться. Все понравилось, особенно дружелюбный персонал. Особая благодарность Ксении - помагала с момента нашего приезда в отель. Хороший теннисный корт, бассейн всегда чистый.
Читать полностью
10
10 января 2020 | Rasul
Классный отель
Провели в данном отеле 1 неделю и остались очень довольны отдыхом. Номер был чистый, просторный, бассейн также всегда был чистый. Понравился персонал. Спасибо русскоязычной сотруднице отеля Ксении. Определенно вернемся еще в данный отель!
Читать полностью
10
10 января 2020 | Наталья М
Отель Retreat на пальме.
Отличный приветливый персонал. Свой пляж с комфортными шезлонгами и бассейном. Бесплатные термы. Хорошие просторные номера. Вечером выступает музыкальный дуэт. Есть всё для достойного пляжного отдыха.
Читать полностью
10
11 января 2020 | Сергей
Размещение и еда
Лучшие морепродукты здесь, а также все остальное тоже просто супер!!!! Персонал приветливый, все подскажут. Отель новый и современный. Хороший и уютный пляж. Отдыхаем с семьей в январе 2020. Лучшей вид на небоскрёбы.
Читать полностью
10
11 января 2020 | Tatiana G
Наше 3 путешествие в Дубай
Как всегда все на высоте ! Очень понравился сервис и отель ! Путешествую с двумя детьми одна , все очень доброжелательные , и помогают с ребёнком ! Сына мне кажется каждый пытается взять на руки и поиграть ! Дети довольны ! Номера очень новые и чистые ! Балконы с видом на море ! Все очень красиво и уютно ! Минусов в отеле нет ! Завтраки обеды и ужины восторг !отдельное спасибо ребятам в ресторане : Ахмад, Азис, Бадер
Читать полностью
10
12 января 2020 | Наталья Т
Прекрасный отдых с друзьями
Находимся На данный момент в этом прекрасном отеле. Отель замечательный, огромное спасибо Амиру с рецепшена и Ксении с отдела по работе с гостями. Сауна супер! Детский клуб- спасибо Муслиме!!! Ресторан отличный!!
Читать полностью
10
13 января 2020 | ekaterina436
Отель понравился
Отель понравился. Персонал готов всегда прийти на помощь. Погода, к сожалению, неидеальная в это время года: в море мы не купались, но бассейн был с подогревом ,если табло не привирает, то вода в бассейне была 28-29 градусов. Магазинов рядом нет. Но ежедневно от отеля ходит автобус до большого магазина, где есть в том числе и продуктовый. Номера комфортные, убирают нормально. Шведский стол хороший: много острой еды. Для ребёнка вроде можно заказать отдельно еду, но мы справились и без этого. На пляже есть батут для детей, есть и детская комната, все ее очень хвалят, но мы так и не сходили туда. Русскоговорящий персонал есть.
Читать полностью
10
13 января 2020 | Лилия В
Замечательный отдых
Отель- супер! Нравится абсолютно все! Вкусная еда, комфортные номера, хороший сервис. Погода правда немного подкачала вначале, но в последние дни отдыха все стало замечательно. Встретили звезду - Ирину Нельсон из «Рефлекса» , она отдыхает сейчас в отеле со своим мужем. Отдельное спасибо Ксении - девушке с отдела по работе с гостями.
Читать полностью
10
15 января 2020 | Ekaterina
Хороший отдых
Выбирали отель на первой линии- очень хорошее расположение. Номер комфортный, брали с видом на море. Детский бассейн с подогревом- очень удобно в «не сезон» для гостей с детьми. Детский куб замечательный: персонал внимательный и заботливый. Понравился персонал на рецепшене - был ранний заезд и максимально быстро подготовили номер. Разнообразные вкусные завтраки, в первый вечер на ужин в качестве комплимента подготовили смузи. Ужины проходят со сменой национальных кухонь.
Читать полностью
10
15 января 2020 | Zuhra A
106 номер
Отдыхали вместе с мужем ,очень понравился отель и персонал на высшем уровне ,много русскоговорящего персонала . Разнообразная кухня ,очень понравились завтраки ,уборка номеров каждый день . Отдельная благодарность Ахмеду,Азису и Дурбеку ! Очень внимательные и отзывчивые ребята ! Спасибо !
Читать полностью
10
18 января 2020 | dilafruz k
Отличный сервис!
Благодарю Palm Retreat , за отличный сервис !
Наш отпуск был наполнен хорошими впечатлениями и гостиничный сервис очень постарался ! Комнаты светлые и красивые ! Спасибо мы вернёмся скоро 🙂
И пляж 🏖 очень удобный :) местоположение гостиницы на все 100%
Читать полностью
10
19 января 2020 | Lena A
Детский клуб очень понравился
В целом отель нам понравился, а от детского клуба мы просто в восторге! Ездили с дочкой (4 года) так она от туда уходить не хотела. Очень хорошие, дружелюбные девушки там работают (особенно Муслима, которая говорит по-русски). В детском клубе есть телевизор, где показывают любимые мультики малышей, но главное-много раскрасок и игрушек. И даже аквариум с рыбкой. Детишкам дают костюмы красивые для игр.
Читать полностью
8
19 января 2020 | Дарья Котробац
15.01.20-25.01.20
Номер хороший на твёрдую 4, уборка каждый день.Есть несколько русских каналов, интернет работает хорошо.Вокруг отеля стройки, но это сильно не мешает отдыху. Персонал отличный, есть русскоговорящие на рецепшен, в ресторане и в детской комнате.Няня Муслима в игровой поможет присмотреть за детьми, ходим перед ужином поиграть. В ресторане сотрудник Ian всегда поможет и присмотрит за малышами пока вы бегаете за едой) Вообще к персоналу вопросов нет, все внимательные и приятные люди. Детский бассейн с подогревом, взрослый тоже.у бассейнов и на пляже везде дежурит спасатель, поможет закрыть зонт, передвинуть лежак и тд. Пляжные лежаки мягкие, полотенца отличные. Еда в ресторане вкусная , много мяса , морепродуктов. Но детям (4 года и 2 года) есть особо нечего. На обед супы со специями . Детское меню это картошка фри, гамбургер или хот дог. Что не очень радует. Пляж мелкий, за день несколько отливов и приливов, для детей пляж идеальный, не забегут глубоко, играть одно удовольствие. Волн нет, вода чистая , прозрачная. Вечером живая музыка, для детей не хватает мини диско, чтоб после ужина чем-то их занять или детской площадке на улице. На пляже есть надувной батут для детей.
Читать полностью
10
21 января 2020 | TATIANA
Прекрасный отель для семейного отдыха .
Мы приехали в этот прекрасный отель отпраздновать юбилей мужа . Нам здесь очень понравилось . Очень доброжелательный отзывчивый персонал . Отличный пляж . Посетили Дубай, Абу-Даби, мечеть Шейх Зайд Рекомендую
Читать полностью
10
22 января 2020 | Savserixs vladimir
Мы приехали с семьёй
номер нам понравился,еда хорошая.завтра мы поедем в Дубай. хороший персонала, отзывчивые люди, помогают во всем , особенно Амир, очень грамотный сотрудник. Обязательно сюда вернусь.мы завтра уезжаем, очень хочется вернуться именно в эту и этот отель.
Читать полностью
10
22 января 2020 | NataliaA
Отличный отдых
Отдыхали в данном отеле с 17.01 по 25.01, оператор TUI, в аэропорту пришлось подождать трансфер , тк нашего автобуса не было, но когда приехал индивидуальный трансфер Land Cruiser, мы не расстроились и за пол часа добрались. Отель очень уютный гостеприимный , есть русско-говорящий персонал , буквально за пол часа расселили , номер дали с боковым видом на море , хотя он не был оплачен ( очень приятный бонус), в номере есть все необходимое фен, шампуни, кондиционеры, крема , ват палочки , даже пилочка , чайник , вода бесплатно, ребёнка обеспечили своей кроватью. Питание достаточно приличное , всегда можно выбрать что поесть , любые просьбы и пожелания исполнялись. Море было прохладное , поэтому купались в бассейне , он ежедневно подогревался , все территория пляжа , шезлонги ежедневно убирались. Вроде написали все, отель рекомендую.
Читать полностью
10
22 января 2020 | Nikitaa
Отдыхали в Дубаи с семьей!
Отличный отель. Рекомендуем!!! Отдыхали с мужем и ребёнком 10лет. Персонал отзывчивый, убираются каждый день. Еда вкусная, фрукты, овощи каждый день все свежее! Номер дали отличный вид на море без дополнительной платы. Вообщем все супер !!
Читать полностью
10
24 января 2020 | Олег Ф
Классный отель
Только вчера заехали- уже все нравится. Номер комфортный, еда вкусная, пляж хороший, хотя вода грязноватая. Зато атмосфера в отеле прекрасная. Персонал очень дружелюбный: Ксения и парень из Vibe ресторана.
Читать полностью
8
24 января 2020 | Lesya
Смешанные чувства.
Сам отель понравился, обслуживание отличное, очень вежливый и приветливый персонал. Номера не очень большие, уборка 1-2 раза в день, полотенца меняют точно каждый день, и оставляют комлименты в виде тарелочки со сладостями, 2-3 кусочка пахлавы, хотя может это только нам так повезло😊. Еда в целом понравилась, но каждый раз мне казалось что перечница падает в каждое блюдо😁, для детей можно попросить сварить пасту или сделать картофель фри идут на встречу, за 2 недели два или три раза были устрицы и роллы. 😊При всех плюсах этого отеля есть один большой минус очень неудобное расположение, мы в отеле не сидим, поэтому потратили очень много денег чтобы выбираться оттуда. В 10 утра из отеля есть бесплатный шатл до материка, но надо записываться с вечера, мы ниразу на него не попали, поэтому не могу рассказать. Такси подно и мне показалось, что заказ такси выходит дороже, чем если подойти к такси, которой стоит у отеля, парков, метро.
Через пару отелей ходит автобус, который отправляется в 9.30 и 10.15 в Ferrary world и Worner bros. world в 19.45 он отправляется обратно. Но мы уехали на такси оно обошлось в 200 дирхам.
Читать полностью
10
27 января 2020 | Рашид М
Бариста Азиз молодец
Мне очень понравилось в ресторане ужинать . Быстрое обслуживание , внимательный персонал . Особо обходительный , внимательный бармен Азиз и Дурбек😊
Легко понимает и быстро делает👍. Ребята молодцы 😊
Читать полностью
10
27 января 2020 | Евгеній Ч
Отдых в Retreat
Отель не плохой, приветливый персонал. Очень вкусные ужины. Море немного грязное. Бассейн хороший, с него открывается шикарный вид.
А Дубай - это вообще сказка, захватывает дух, обязательно приезжайте в этот город!)
Читать полностью
10
27 января 2020 | Роман С
Бариста Азиз
Ужинал в ресторане.
Улыбчивый бариста Азиз😊. Хорошо разговаривает на русском , все понимает и делает . Вежливый , улыбчивый . Знает что нужно клиентам . Приятная обстановка , вкусная еда . Молодцы 👌🏻
Читать полностью
10
01 февраля 2020 | Настюша А
Посещение отеля
Мы приехали отдохнуть с мужем на медовый месяц.
Очень нам понравилось!
Сервис на высшем уровне
Кухня отличная,разнообразная!
Обслуживающий персонал очень приветлив,внимателен!
Особенную благодарность выражаем Ahmed,Fairly,Andgela!!!
Читать полностью
10
01 февраля 2020 | Sergey K
Очень уютный отель
Очень уютный отель, приветливый персонал, понимающие сотрудники на ресепшн, внимательные официанты в ресторане! Всё нравится! Отдельное спасибо сотруднице отеля Ксении за внимание и Советы! Разнообразие завтраков и ужина радуют, через день подают морепродукты. Советую всем для спокойного размеренного отдыха!
Читать полностью
10
02 февраля 2020 | George Sanakotti
Гостеприимный и заботливый персонал
Хороший отель, очень внимательный и дружественный персонал. Особенно команда, обслуживающая завтраки. Создают хорошее настроение и заряжают позитивом с утра.
Badr and his colleagues they are great team! They serve in a most friendly manner.
Thank you guys for every positive morning!
Читать полностью
10
03 февраля 2020 | Randy T
Крутое место
Good hotel , pool area , mahesh k. , abdul ,&zia good guys ) thx for all отличный бассейн , чисто уютно , ресторан топ , обслуживающий персонал тоже ! Будем рады ещё раз вернуться сюда ! Номера чистые
Читать полностью
10
03 февраля 2020 | Наталья
Замечательный отель
Находимся сейчас в данном отеле - номер комфортный, очень понравились завтраки, и ужин в арабском ресторане. Вчера у подруги был День Рождения - получили поздравления от сотрудников - было очень приятно:)) . Менеджер Ксения просто профессионал своего дела. Принесла минитортик, познакомила нас с отелем.
Читать полностью
10
05 февраля 2020 | Катя С
хороший семейный отель
отличных отель для семейного отдыха , в детской комнате работает замечательный аниматор -Муслима)) питание хорошее, разнообразное , в теч дня на бассейне подают фрукты и детокс соки!! бассейн с подогревом , детский бассейн .Обслуживание на 5 ! Качеством уборки в номере довольны , все чисто и красиво !)) жили в номере 337 . Азиз в ресторане угощал кофе , хороший парень .
Читать полностью
10
06 февраля 2020 | Алексей К
Замечательный отель
Находимся в данном отеле , приехали по работе. В отеле очень расслабленная обстановка, Йога, нет типичного «тагила». Чисто вокруг, очень комфортный номер, удобная кровать, вкусные завтраки. Однозначно ещё вернёмся. Отдельная благодарность Ксении.
Читать полностью
10
06 февраля 2020 | Райса Х
Retreat
Благодарны всему отелю за добрый прием начиная с рессепшена и заканчивая уборкой комнат.большое спасибо Муслиме за ее теплый прием в детской комнате.она всегда рада видеть всех детей с улыбкой на лице.огромное спасибо за все.
Читать полностью
10
07 февраля 2020 | Oksana P
Отпуск
Забронировали случайно этот отель, остались очень довольны. Все на высшем уровне, прекрасные завтраки-огромный шведский стол, вкусно очень))) Такого приветливого персонала мы ещё не встречали))) Отель впечатляет своим интерьером. Спасибо огромное менеджеру Ксении, очень приветливая и помогает по любым вопросам)
Читать полностью
10
17 февраля 2020 | Ольга
Классный отель!!!!
Находимся сейчас в данном отеле , все очень нравиться !!!шикарное расположение !!!! Персонал очень вежливый , внимательный , главное для нас , есть русскоговорящие !!!!! Номера большие , просторные !!! Все очень комфортно , как дома !!!!! В ресторане кормят просто супер , на любом вкус , очень все вкусно !!!!! Отдельное спасибо менеджеру Ксении!!!! За теплый приём и внимательное отношение !!!!!! Обязательно вернёмся сюда ещё раз и будем рекомендовать всем друзьям !!!!!
Читать полностью
10
19 февраля 2020 | Диля М
Бизнес поездка с семьей
Сейчас находимся в отеле, наши впечатления превзошли ожидание. В номере есть все, что нужно. Все продумано до мелочей. Это очень приятно) Вид из окна шикарный.Номер чистый. Персонал вежливый, отзывчивый. Место для детей отличное бассейн, игрушки, батут дети были в восторге. Замечательная девушка Ксенья, все показала, все рассказала. Спасибо ей огромное) На ресепшене Амир Али всегда поможет.
Читать полностью
10
19 февраля 2020 | Анфиса Д
Отлично отдохнули и восстановили здоровье на вкусных разнообразных смузи.
Очень порадовало качество еды. Брали только завтраки и они были божественные:) Очень большой выбор, каждый найдёт себе блюдо по душе. Я брала йогурты со всевозможными добавками: от классических манго, клубники, до неординарных свекла, киноа, спирулина(причём, добавки все натуральные), скрамбл с лососем, салатики с киноа, злаковые ботончики, соки, фрукты и отличный капуччино. Так что есть смысл взять ужины, тем более, что рестораны поблизости все дорогие.
Уборка в номере отличная, номера достаточно просторные со свежим ремонтом. Вежливый и приветливый персонал, вечером играет живая музыка. Хорошее спа, несколько тренажёрных площадок. Отличный пляж, порадовала сетка, которая не пускает медуз.
Остались очень довольны отдыхом, если вы хотите релакса и восстановить силы, очень советую!)
Читать полностью
10
26 февраля 2020 | Алексей М
Отличный отель, очень мне нравится! Ребята большие молодцы!
Выбирал отель по карте на букинге, смотрел именно по расположению, и не ошибся! Очень классный отель, очень приветливый персонал, божественно вкусные завтраки.
Очень понравился лаундж, тут девочка Ксения, большая умничка! Очень клиентоориентированная, говорит на русском! Благодарю 🙏🏻 за такой замечательный отдых!
Читать полностью
10
04 марта 2020 | Nataly S
Отличный отель
Сейчас находимся в данном отёле, все очень нравится. Номер замечательный, с видом на Пальму. С утра посещаем йогу - прекрасный преподаватель. Очень приятный и дружелюбный персонал. Спасибо Ксении за гостеприимство.
Однозначно вернёмся ещё в этот замечательный отель.
Читать полностью
10
08 марта 2020 | Науменко А
Отдых
Отдыхали с 27 февраля по 8 марта, все понравилось, отель отличный, ребенок 1,9 года любил отдыхать в детской комнате с няней Муслим. Питание разнообразное. Все чисто. До города ездили на такси. Рекомендуем.
Читать полностью
6
16 марта 2020 | Гульназ Ф
нет своей территории , первая линия , далеко от города
На данный момент нахожусь с семьей в этом отеле . Изначально были проблемы с кондиционером, чтобы решить эту проблему нужно было всего лишь 5 раз обратится на ресепшн. Но они нам ее не решили , просто полностью выключили . Поменять номер можно доплатив 300 дирхам . Однажды ночью начали мыть балконы, в час ночи ! Дети проснулись , звонили на ресепшн никто не разговаривает на русском, нас не понимают . Вообще очень сложно с русским языком в отеле , если вы не знаете английского языка , то вам точно не сюда . Все что сохло на балконе , стало мокрым . Могли бы предупредить, что будут мыть .
По поводу кухни: многие блюда сильно острые (мясо , салаты и тд ) . Если вы любители покушать берите полный пансион . Рядом в округе покушать негде , супермаркетов нет , в отеле покупать очень дорого . Примерно 7 тыс на двоих ужин , массаж 10 тыс рублей . Если приезжаете с детьми , то с колясками ездить проблематично . Нет пандусов вообще нигде . Территории отеля нет , погулять негде , рядом с отелем сходить некуда , придётся тратить деньги на такси, чтобы куда то добираться . Есть бесплатный автобус до города 2 раза в день .
Комната убирали отлично, чисто , каждый день , в этом плане молодцы .
Нам с погодой не повезло , хоть и бассейн подогреваемый , он все равно прохладный. Почти так же как и море , купаться не получается
Если хотите поплавать , тоже не получится, море огорожено, глубина моря по пояс , не понятно почему так сделали. Персонал отзывчивый, все стараются. В детской комнате очень понравилась Муслима, открытая , хорошая девушка .
Читать полностью
10
19 марта 2020 | Lilya69
Релакс
Отель располагает к спокойному отдыху, очень понравилось, что не было музыки около бассейна , и насладились пением птиц . Номер оснащён на высшем уровне, все современное, качественное. Отличное питание, персонал отеля решает все вопросы за 5 минут, можно подойти к любому сотруднику и каждый Вам поможет и подскажет, что лучше , как выгоднее проехать в любую точку Эмират. Было приятно и неожиданно получить поздравления для дочери в день выезда, хотя день рождение у неё только на следующий день
Читать полностью
10
22 марта 2020 | vikkasumy
Классный отель
Очень понравилось в данном отеле: понравилась еда, Йога, комнаты. Все супер!!!!! Хорошие комнаты, комфортные кровати, приятный персонал. Все вежливые, дружелюбные. Благодарность Ксении за гостеприимство.
Читать полностью
10
22 июля 2020 | Eugene B
Отличный отель!!!
Отель потрясающий, всё на высшем уровне,очень хороший сервис, свежие номера с очень хорошим ремонтом. Ресторан с очень вкусной едой на любой вкус. Очень дорброжелательные официанты. Очень хорошо сделана зона отдыха, хороший бассейн, сразу рядом море.
Читать полностью
10
03 августа 2020 | Александра С
Королевский прием)))
В феврале 2020 года отдыхали семьей в эмирате Дубай в отеле The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Хочу выразить искреннее восхищение гостеприимством хозяев и персонала отеля. Все возникающие вопросы во время отдыха можно было без проблем решить на ресепшн или на английском, или на русском языке (трансфер, условия размещения и т.д.). Номер прекрасный, чистый, уютный, уборка каждый день, вид на Персидский залив и Пальму... очень здорово! Питание качественное, еда вкусная, разнообразная, свежая.
Прекрасный собственный оборудованный пляж, классный теплый бассейн. Территория отеля небольшая, но уютная и ухоженная.
Остались довольны всем, заездом, пребыванием. Поистине Королевский прием, спасибо большое!!!
Наши пожелания хозяевам и персоналу The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel больше замечательных гостей, процветания.
Читать полностью
10
22 августа 2020 | Nurjana
Restaurant
Очень советую посетить VIBE ресторан в отеле The Retreat Palm. Очень понравилась еда, как говорится «пальчики оближешь», и сервис. Супервайзер Ахмед и персонал чутко относятся к каждому клиенту. Спасибо, было очень приятно и самое главное ВКУСНО!!!! 😋🥰
Читать полностью
10
22 сентября 2020 | Alena
Восторг!!!! Карим супер!!!!
Огромное спасибо Кариму!!!! Amazing guy and service!!! Он дал самый лучший номер в отеле для моей мамы! И сделал ее очень счастливой! Восторг!!!! Самый дружелюбный и приветливый персонал на пальме!!! Безмерное спасибо и тысяча слов благодарности Кариму! Очень профессионально и грамотно общаемся с клиентами!! Браво!! Завтраки шикарные , все очень вкусно!! Мы поздно заселились и благодаря Кариму нам принесли тёплый ужин прямо в номер! Обязательно приедем ещё раз и будем рекомендовать!!!
Читать полностью
10
19 октября 2020 | Анна
Семейный отель
Отличный отель с прекрасным рестораном, есть русскоговорящие сотрудники, которые всегда готовы помочь (Uson, Aziz, Islam). Хороший пляж, который оборудован сеткой от морских ежей и медуз. Кухня прекрасная, советую брать полный пансион, так как до ближайших ресторанов далеко. Замечательный бариста (Amardip), в детской комнате работает внимательная русскоговорящая Muslima.
Читать полностью
10
25 ноября 2020 | Софья К
Отдых в новом Спа-отеле
Новый современный отель с прекрасным видом на залив, частным уютным пляжем и тёплым чистым бассейном. Разнообразный ассортимент питания, кондитер с золотыми руками и хорошее обслуживание. На протяжении всего дня ралексирующее музыкальное сопровождение и индивидуальное обслуживание в баре у бассейна в течение дня. В ресторане внимательное обслуживание персонала, Маhmoud.
Читать полностью
10
10 декабря 2020 | Mila_mos
Все Отлично, очень довольны!
Отдыхом очень довольны, все прекрасно. Персонал очень приветливый, хороший выбор блюд)
Есть блюда и для вегетарианцев, и мясные, и сладости. Утром предлагают чай/кофе, вечером десерты. Если ещё и вечером кофе, то было бы вообще идеально))
Читать полностью
10
18 декабря 2020 | ATatyana
Отличный сервис!
Отдыхали с дочерью месяц и остались очень довольны. Приятная атмосфера, которую профессионально создают сотрудники отеля. Особая благодарность ребятам из ресторана Uson и Kelvin, которые помогали накормить ребёнка!
Читать полностью
10
18 декабря 2020 | Ipara T
Good service
Обслуживание на высоте. Особенно, официанты Хамза, Азиз, Ичвар и Ислам. Очень вежливые и шустрые. Спасибо им за помощь, за обслуживание, никогда не отходили, все время спрашивали. Я осталась довольна их обслуживанием.
Читать полностью
10
16 января 2021 | Valeriia
Good service at breakfast
очень вкусная кухня и обслуживание, отличный персонал. чисто и очень приятно здесь находиться.
очень приятный молодой человек и девушка Dhiren и Sruthi
советую отдых в этом отеле. всё очень круто!!!!!
Читать полностью
10
19 января 2021 | Наталья Зубова
Отличный семейный спокойный Отель!
Благодарим от лица всей нашей семьи всех сотрудников отеля за внимательность, отзывчивость и учтивость! Особая благодарность прекрасной девушке Муслиме из детского клуба за разнообразие и идейность досуга нашего ребёнка, Дочка Кира в восторге! Также очень понравился взрослый и детский бассейны, там работают очень внимательные наблюдатели-спасатели. И хотелось бы выделить ребят с пляжа, они - большие молодцы, помогают всем с утра до вечера! Кухня - отменная, шеф-повару отдельный респект за яйца Бенедикт с лососем по утрам и вкусную пасту в итальянский день и рыбку в морской день на ужины!)) Парни по клинингу номера всегда старались, убирались хорошо, все что надо - приносили. Вроде никого не забыла))). В заключение хочу сказать, нам понравилось у вас отдыхать, повезло с хороший погодой, что даже поплавать в море в период с 8 по 16 января смогли.
Читать полностью
6
23 января 2021 | Ива
Семейный отдых в январе .
Отдохнули хорошо, спасибо русскоговорящим Диане и Кариму , всегда былина связи . Бассейн с подогревом , пляж свой чистый , еда местами острая ближе к азиатской ,убирались в номере хорошо . Самая идеальная погода для нас это январь.
Читать полностью
10
26 января 2021 | Tanya A
Прекрасное место для спокойного отдыха.
Приходили в этот отель на Послеобеденный чай. Атмосфера расслабляющая, вкуснейшие закуски и широкий выбор напитков - беряковый и угольный лате пили впервые именно тут. Наша ассистент Checkie была очень внимательной и заботливой, за что ей отдельная благодарность.
Прекрасное место для спокойного релаксирующего отдыха.
Читать полностью
10
01 февраля 2021 | Евгений В
Stay
Удобный отель, очень вкусная и разнообразная еда (хотя и совсем не дешевая). Комфортный номер, очень хорошее обслуживание. Очень признательны официантке Muskan за вежливость и предупредительность. Номер следует выбирать окнами на искусственную лагуну Palm Jumeira, поскольку по наружной стороны идёт строительство других объектов. Свой пляж и есть возможность прогулки вдоль берега.
Читать полностью
4
03 февраля 2021 | татьяна
Плохо,разочарование
Редко пишу отрицательные отзывы, но этот наверное именно такой. Итак, что понравилось? Пожалуй сам пляж и его уборка. Но вы должны понимать- это пальма, ее ветвь, ни о каком бескрайнем океане речи нет, вода чистая, красивая, тысяча звездочек в лучах солнышка! НО- как обычно что то не так! Лежаков много, они удобные, но зонтиков!!!! Катастрофически не хватает!!!! Отдыхающие приходят позагорать и ...вынуждены сами все себе искать и организовывать! Персонал равнодушный и не расторопный, скажешь- ну посмотрят, авось помогут, как то так. Номер- обычный, не 50 квм как заявлено, и опять НО- в шкафу четыре вешалки, карл! Четыре!!! Мы были с мужем на 18 дней, как думаете, нам хватило? На весь номер - два ящичка, все остальное имитация, смысл? И самое ужастное- кондишн!!! Он издавал звук, пощелкивание, потрескивание, днем не замечаешь, ночью- спать не реально! Но это же оаэ!!! Тут и зимой нужен кондицианер! Просили устранить- пришел спец...наверное...долго тыкал в пульт управления, потом открыл люк в ванне, поколдовал там и ушел, люк при этом не закрыл, он еще два дня качался над головой в открытом виде, пока мы слезно не упросили на рецепшине его закрыть, кстати просили два дня подряд, сами бы закрыли но...без стремянки не достать было! Кофе машина, заявленная в рекламе, в каждом номере- миф, был просто чайник. Был плюс- понравилась ванная комната- четко по зонам, все удобно и функционально, естественно без НО не обошлось- дверь в душевую навешена криво, был зазор, в который все время поподала вода и разливалась огромная лужа, подтирали все время, и.....спасало полотенце под дверью. Просьбы выполнялись...на 5ый 10ый раз, например забрали халат, принесли следующий только на третий день, после регулярного обращения на рецепшин. Уборка...если это уборка, то она сводилась с заправке кровати и смене полотенец, причем, как мне кажется, в пляжном отеле, принято менять их два раза в день, иначе на утро просто нет сухих, в оаэ не сохнут полотенца за ночь! Уборку балкона за 18 дней пребывания сделали ОДИН раз, и уверяю- этого было не достаточно. Кухня не плохая, но ооочень скудная, вторник, например восточная кухня, трехлетнего ребенка кормить нечем! Все! Все! острое! Любите пасту, пожалуйста, но она с определенным сосусом, не нравится? Другой нет! Десерты красивые, но...не вкусные...может потому что ПП? Нет мороженного, вернее есть, но приходилось просить специально носить его из пляжеого бара, естественно за отдельную плату. Напитки, указанные в меню- все время делали по разному, что странно- один раз смузи из клубники просто ммммми...на следующий день- пить не реально. Персонал в ресторане тоже весь расслабленый, иногда до конца ужина не убирали посуду вообще, приходилось переставлять самим куда придется. Но если за столами хоть как то следили, то пол, это катастрофа!!! С начала ужина и до закрытия никто его не убирал! А с детками много отдыхающих было, ...поэтому все похрустывали обувью по картошке фри, гороху, косточкам курячим и тп. Номера которые выходили в холл оказались очень даже не выгодными, т к шум из хола был слышен в комнатах, заселение шло и ночью и рано утром, поэтому шум часто мешал спать. И главное- отель позиционирует себя - за здоровый образ жизни! Нет алкоголю! Нет курению! Ну...алкоголя вроде бы и правда нет, но курение!!! Оооочень много курят! Все на балконах! Но...пепельниц нет и все это горящими окурками летит вниз!!! Мы кстати, перед бронированием уточняли- нам нужен номер с балконом и для курящих- чтоб никому никоим образом не мешать, нас отел заверил- да, все ок, приезжайте все готово для вас, и кстати раздельные кровати тоже для вас подготовили. Как бы не так!!!! При заселении - барышня с рецепшин уверяла что у них вообще нет номеров для курящих, пришлось звонить встречающей нас тур фирме, выяснять это, ругаться, оказывается- отель лукавит и целый этаж (второй ) у них именно для курящих, но...раздельных кроватей нет! Так что парьтесь со своей больной спиной на общей кровати! С горем по полам нас заселили в номер на 2 этаже, но...с общей кроватью. Попросили хоть раздельные одеяла- принесли еще одно, но...на следующий день при уборке его забрали...пришлось просить снова! В последствии- просто прятали его в шкаф! Да, и пол пляжа тоже
курит, порядочные курильщики идут в места отведенные для них, они есть, удобно и комфортно, остальная часть пляжа курит на шезлонгах и опять же, за неимением пепельниц окурки зарываются в песок! Смысл? Ну раз такова действительность- разграничте зоны для одних и для других! Все! Проблема решена! Все довольны! Пляж чистый! Порадовала машина отеля- большая и комфортная и цена ооочень адекватная. В ковид посадка в тахи- по 2 человека, нас было 3 взрослых и малышка, надо было брать две машины- по правилам, так вот машина отеля- позволяла посадку нас всех вместе и при этом цена чуть ниже чем за два отдельных тахи. Можно было бронировать машину заранее- если намечались поездки, мы с удовольствием пользовались этой услугой- и в зоо ездили и в молы и на бич джумейру погулять и в леголенд. Все было удобно и комфортно. Рада, если кому-то пригодиться мой отзыв. Конечно, это все субъективно и возможно я сравниваю с другими отелями где безупречный, с моей точки зрения, сервис. Но мы правда пожалели что выбрали этот отель.
Читать полностью
2
14 февраля 2021 | Traveller
Ужасный отель, с ужасными работниками на ресепшене
Заселили нас в номер с видом на стройку, при попытке переселиться, нам сказали что гостиница полная, подойдите завтра. На следующий день, менеджер-девушка сказала тоже самое, что весь отель полный подойдите на следующий день. За окном стройка и спать с открытыми окнами невозможно, при бронировании через booking, нигде не было информации что за окном ведутся строительные работы. Подойдя в третий раз на следующий день на ресепшн, мужчина-менеджер ответил нам, что кто вас обещал переселить, пусть вас и переселяет, у нас нету мест в отеле. Посмотрев на bookinge и на официальном сайте гостиницы, там в наличии были номера с видом на море, также написав на сайте гостиницы, нам ответили что номера есть за 600 aed. Подойдя и показав эту информацию менеджеру, он согласился нас переселить в другой номер с видом на море, но правда вы должны заплатить 1500 aed!!!! И других номеров у них нету. Мне кажется это издевательство над постояльцами гостиницы.
Читать полностью
10
19 февраля 2021 | Саби
Service was good
Мускан как персонал очень хороший. Отель на высшем уровне. Мы всем довольны. Еда каждый раз разная и вкусная. Я рекомендую всем посетить это место. Особенно для семейных пар. Я рекомендую всем посетить это место.
Читать полностью
10
20 февраля 2021 | Viktoria R.
Замечательный персонал!
Отдыхала две недели в этом отеле, и не пожалела, что выбрала именно его. Чуткий, обходительный персонал, прекрасная, вкусная и разнообразная кухня (советую брать полный пансион), удобное расположение, всегда чистый собственный пляж.
Особая благодарность администратору Кариму за внимание.
Читать полностью
4
06 марта 2021 | Yulia C
Отель ни соответствует на 5*, ни тем более цене.
Отель не соответствует ни 5* ни тем более цене.
Для начала, чтобы было понятно. Я путешествую более 15 лет, по 3-7 раз в год, я была в большом количестве стран и в разного уровня отелях, но с таким столкнулась впервые.
1. Основное, это персонал. Его очень много, все постоянно улыбаются, спрашивают как дела, могут поболтать с тобой, вот стараются- на этом сервис заканчивается, так как квалификация персонала крайне низкая. Да и в целом, все это "как дела" ненастоящее, так как если возникает реально проблема или что-то нужно, вас игнорируют, либо нужно буквально отвоевывать Ваше желание.
- в описании номера кофемашина, въехали ее нет, реакция отеля - извините, на второй раз просто не ответили
- на завтраке к бесплатному кофе не приносят чайную ложку, очень весело наблюдать как в 5* отеле люди мешают кофе, кто ножом, кто вилкой. При этом если заказывать платный кофе днем, приносят с ложкой.
- был ремонт ресторана и накрывали на улице, если не хочешь сгореть в обед, то место под зонтом нужно отвоевать и не у гостей, а у персонала, если мягко сказать что нужен зонт, скорее всего не сработает (скажут сорри и пойдут дальше) , надо прям настаивать в жесткой форме
- играли в теннис ближе к вечеру, чтобы включили свет на корте приходилось по 5 раз бегать напоминать, через пол часа включали, когда попросили 1 раз свет не включился😂
- уборка в номере: часто грязные стаканы не мыли а просто переворачивали и ставили на место,
- пропали контейнеры для линз, сказали персоналу, ничего, ни вот вам новый контейнер ни извините,
- уборщик постоянно уносил второй ключ из номера, а вернуть второй ключ от номера, который забрал уборщик, ещё один квест, после 3-х звонков через пол часа дождались, после нескольких таких квестов, вешали чтобы не убирались, при этом, один раз проигнорировали dnd и всетаки убрались
- хоть на пляже smokjng free и есть очень красивые и удобные места для курения, всеравно люди курят на лежаках и это остается без внимания
- если завтракаете на улице, не оставляйте стол без присмотра, так как птицы воруют еду, и никто за этим не следит
- в номере для двоих один халат
- есть второй неработающий фен
На самом дела, косяков, значительно больше, но выписала основные.
Если с этого отеля снять полторы звезды, и уменишить цену раза в два, три, то все встанет на свои места, и ожидание - реальность будут совпадать. Хотя конечно, на мой взгляд, если сократить персонал раза в 3 и нанять меньше но квалифицированнее, то все будет ок.
Из хорошего:
- Вкусная еда, достаточно разнообразная, про день с острой кухней соглашусь, я хоть и люблю острое и мне то понравилось, но для детей и кто не ест острое согласна - выбора особо не было ;
- Классный сюрприз на годовщину
- чистый пляж и море, но да имейте ввиду, что оно внутри пальмы без волн и пр.
- лежаки очень удобные с подушками
- обратила внимание что есть 2 донские огороженнве зоны, на улице с бассейном и в помещении, и судя по количеству детей на завтраке и пляже, эти зоны имеют успех
P. S. : мы на самом деле поняли в чем дело, очень много людей и крайне низкий коэффицент полезного действия, по идее куча людей и у каждого своя задача, и если он открывает двери, то не способен пойти и сказать на ресепшн включите свет на корте, и вы пойдете искать того кто может это сказать, потом он будет искать ответственного за включение кнопки, и тд, и тп... А пока ищут видимо еще забывают, что ищут, и приходится напоминать по несколько раз.
Читать полностью
10
07 марта 2021 | Ольга Г
Healthy Afternoon tea in the healthy hotel
Отличный отель. Отдыхали здесь в марте 2020 и вернулись сразу после снятия ограничений и прививки. Есть здесь такое развлечение Afternoon tea. Прекрасный выбор закусок из 3 меню: веганского, кето и «нормального» (с учётом профиля отеля и фокусом на здоровье питание). Чай, кофе без лимита. Очень вкусно и красиво. И как всегда очень тёплое обслуживание - спасибо Checkie and Proteek ❤️
Читать полностью
10
09 марта 2021 | Александра П
Отзыв о сотруднике- Муххамеде.
Всё понравилось, сотрудник молодец! Добрый, хороший, что нибудь принесёт попробовать. Отзывчивый, со всем поможет. Отель такими должен гордиться! Обслуживал нас вечером: водички налил, лишнее убрал, всё что мог для нас сделал.
Читать полностью
10
17 марта 2021 | vlabuc
Очень хороший отель.
Отель просто замечательный. Персонал дружелюбный и приветливый. Помогает решать все вопросы. Завтраки на пятерку. Красная рыба каждый день. Бенедикт, каши. Чувствуется что отель новый. Рекомендую. За такие деньги лучше не найти.
Читать полностью
10
28 марта 2021 | Ольга Б
Отличное место
В ресторане большой выбор разнообразных блюд, можно найти еду даже в пост. Все очень вкусное и свежее
Остались полностью довольны! Отдельное спасибо хотелось бы выразить девушке Muskan за дружелюбный и оперативный подход.
Читать полностью
10
02 апреля 2021 | Наталья
Лучший вариант на пальме
Уже в который раз мы семьей выбираем этот отель. Отель небольшой и очень уютный. Персонал встречает нас очень радушно и тепло. В чем мы видим плюсы этого отеля:
- своя территория на пляже (зонтики, лежаки, полотенца)
- детский бассейн под навесом
- спасатели на бассейнах (и они действительно работают - зорко следят за безопасностью на воде!)
- большой выбор водных активити на пляже.
- шахматы на пляже
- вкусные и разнообразные завтраки (есть все - каша, сыры, станция омлета, вкусности, фрукты и т.д.)
- удобные, уютные и просторные номера (есть все - тапочки и халаты. Большие полотенца. Удобная кровать 🤗)
- очень открытый и friendly персонал. Стараются окутать гостей вниманием.
- лаунж, где можно спокойно выпить чаю и остыть после жаркого солнца.
- прекрасное кафе в лобби с fresh juice
- отличный вид на залив из номеров
- вкусный кофе в номере.
- хорошая уборка.
Нам очень нравится здесь останавливаться. Мы возвращаемся вновь и вновь.
Пальма большая, отелей много были и в Атлантисе (но слишком много народа, прям муравейник) - там для нас было как-то неспокойно. Да, дорого-богато, но не было уюта и спокойствия.
Были в Софителе там же. Очень уютные номера (особенно сьюты), но опять же - слишком много пафоса и оттого не было чувства релакса.
А тут, мы отдыхаем и душой и телом. Отдельное спасибо девочкам - Татьяне и Диане. Очень заботливы и очень внимательны. Вы делаете наш отдых наполненым душевностью. Нам хочется к вам возвращаться вновь.
С уважением, Валерий и Наталья.
Читать полностью
10
03 апреля 2021 | Александр Юрьевич
Чудесный отдых
Прекрасный отель, отличная еда каждый день. Спасибо поварам.
Хорошо оборудованный, чистый, собственный пляж. Работающий на всей территории отеля Wi-Fi.
Отдельное спасибо за заботу и отзывчивость к просьбам отдыхающих администратору лаунжа на седьмом этаже Татьяне. С удовольствием приедем к вам ещё раз.
Читать полностью
10
03 апреля 2021 | Olga
Прекрасный отдых!
Отличный отель! Прекрасная еда, большой выбор блюд, в том числе для приверженцев здорового питания. Разнообразные мясные блюда, рыба, морепродукты, большой выбор овощей, прекрасные десерты. В номере есть все для комфортного проживания: удобные кровати, хороший фен, халаты, тапочки, кофе, чай. Воду дополняли каждый день, в ванной обновляли полотенца и моющие средства без напоминаний. Тёплое море, прекрасный вид из окна номера на Пальму и Персидский залив. До любого места в Дубае можно недорого добраться на такси, которое всегда есть у входа в отель. Лежаков на пляже достаточно, большие зонты. Персонал отеля внимательный и отзывчивый. Отдельное огромное спасибо и большая благодарность Тане, которая работает в лаунж-зоне. Всегда доброжелательная, отвечала спокойно и компетентно на все наши многочисленные вопросы, очень помогла с организацией заезда и выезда. Всегда было приятно подняться в лаунж-зону и увидеть улыбку Тани. Прекрасный отель, очень рекомендуем!
Читать полностью
10
03 апреля 2021 | Андрей
Отличный сервис!
Замечательный отель! Отель выбрали друзья, подойдя к этому вопросу очень тщательно, изучив отзывы из разных источников. Мы присоединились к их выбору практически «не глядя», и не ошиблись.
Во-первых, очень чисто. Уборка проходила как-то ненавязчиво и не заметно, но в комнате по возвращении все вещи аккуратно расставлены, свежие полотенца. Постель меняли через день, постельное белье мягкое, свежее, спать одно удовольствие! Спасибо ребятам из room-service Manoj и Geethika.
Во-вторых, питание. Очень вкусно и разнообразно. Всегда в меню были рыба и морепродукты, чему мы были особенно рады. Несколько раз баловали крабами и французскими устрицами.
Мы взяли вариант размещения с лаунж-сервисом. Это даёт возможность доступа в лаунж-зону на 7-м этаже с 8.00 до 11.00. Здесь всегда есть чай, отличный кофе, безалкогольные напитки, фрукты, десерты. Рекомендуем.
Отдельное огромное спасибо Татьяне из лаунж-сервиса за заботу и помощь в решении всяких мелких вопросов!
Читать полностью
10
03 апреля 2021 | Ольга Мандрик
Классный отель👌
Отдыхали с друзьями в этом отеле в марте 2021. Внимательный персонал. Уютные и чистые номера. Уборка качественная. Питание очень понравилось. Разнообразие овощей и фруктов, морепродуктов. Очень вкусный кофе в lounge zone. На пляже чисто. Шезлоги очень удобные. Отель, куда хочется вернуться.
Читать полностью
10
08 мая 2021 | Давид А
Отличный сервис
Отличный сервис в гостинице, шикарный сервис особенно от друга Хамза, который постоянно уделял внимание. Шикарный завтрак и дружественный персонал.
Пляж отличный. Номера уютные с видом на море. 👏👌👍
Читать полностью
10
09 мая 2021 | николай
Незабываемо и чудесно!
Одно из самых лучших мест, где мы были.
Все отлично, море, бассейны, места для детей... но этот отель делает персонал! Выше всех похвал, ни разу не было проблем ни с чем! Ребёнку булочку в контейнер, пожалуйста, в чём-то помочь они везде!!!
Читать полностью
10
13 мая 2021 | Karina_BKarm
Самый лучший отдых в моей жизни
Хотелось бы оставить очень много положительных слов в адрес данного отеля, т.к. он прекрасен! И это не преувеличение.
Мы отдыхали с мужем в начале мая и только недавно прилетели (2-9 мая). Отель поражает сразу же своей красотой, стилем и чистотой. Сервис - 5 из 5. Мы бывали во многих отелях и 4*, и 5*, но именно здесь почувствовали то, что вы не просто заселились и временно прибываете, здесь хотят, чтобы вы отдохнули и насладились как морем, так и вкусной едой, чудесным сервисом, чистым номером и тд. Расположен отель недалеко от именитого Atlantis, до него можно прогуляться пешком (около 30 мин). У отеля свой собственный пляж с бесплатными лежаками и зонтиками и свой выход в море. Советую не заплывать за бортики, тк меня, например, ужалила медуза в 1 день. Пляж чистый, персонал следит за всем, спасатель также каждый день сидит и наблюдает, рядом есть водные аттракционы (байдарки, лодочки и тд). Нам очень понравилось катание (1 час) по заливу, где вас завозят в топовые места (отель-парус, дубай марина, атлантис и тд).
Отдельно хочу выделить питание. У нас было ультра все включено, кормили изумительно, выбор блюд большой. Повторяется только завтрак, и то горячие блюда в нем меняются. Концепция больше к пп питанию, но мне это по душе. Десерты - это выше всяких похвал. Если у вас тариф ультра все включено, то напитки и еда с пляжного бара также бесплатно, и вам их приносят прям к вашим лежакам, это очень удобно.
На ресепшен вы можете попросить вызвать такси для вас. Национальное такси дешевле, чем uber и его быстрее всего вызвать. Самый близкий ТЦ - это Nakheel Mall.
Мне также сильно понравилось, что в отеле следят за масками, везде все обрабатывают (от номеров до лежаков), что несомненно важно в текущее время с covid.
Персонал - отзывчивый, внимательный, всегда спешат на помощь. В один день был большой ветер и мое платье унесло с балкона, я обратилась за помощью, через 20 мин его нашли и принесли мне его постиранное, выглаженное, в запечатанном пакете!!!
Отдельно хочу отметить некоторых сотрудников: именно на таких сотрудниках и держится тот сервис, та концепция и атмосфера. Спасибо за прекрасную уборку Sunil и Amith! А также спасибо за обслуживание Anandhu, Piyush, Hamza и Jitendra.
Мы надолго запомним этот отель и обязательно в него вернемся. Уже рекомендую всем своим друзьям и близким :)
Читать полностью
10
14 июня 2021 | abdubannob m
Все отлично
Everything was perfect. The staff each made my stay great.
Thank you all. See you next time.
Все отлично,хорошое расположения для кто любить океан и вид.Персонал великолепный.Роом сервис хороший(Азиз говорить по русский).А также в отеле естьТатьяна говоряший на русским ,если у вас плохо английским.
Читать полностью
10
15 июня 2021 | Роман Курганов
Отдых
Добрый день , уважаемые друзья ! Поситив данный отель , я могу сказать , одно стоит здесь побывать 🙂 классное расположение отеля , прям на первой береговой линии ! Хотелось сказать отдельно про ресторан этой гостиницы , они просто лучшие , большое разнообразие еды , мясо ,рыба , куритца , куча салатов , фрукты , и самое главное вкусные десерты 🍮 персонал данной гостиницы , просто на максимальном уровне обслуживания ❤️ самая лучшая в ресторане Muskan 😃
Читать полностью
10
09 августа 2021 | Sandra K
Прекрасный отель
Отдыхали неделю в этом отеле. Очень понравилось:
- питание (брали полный пансион): разнообразные блюда на завтраки, обеды и ужины. Все было очень вкусно! Особенно понравились десерты.
- Помимо мастерства шеф-повара, хотелось бы отметить ещё одно важное качество: дружелюбность и открытость в общении! Он всегда находил немного времени побеседовать с гостями.
- Вежливый и внимательный персонал, готовый помочь, объяснить и выполнить ваше пожелание. Очень нравилось обслуживание в ресторане. Официанты и другие работники отлично справлялись со своей работой, даже несмотря на карантинные меры.
- Качественная уборка номеров и пространства в отеле
- В номере есть чайник и утюг с гладильной доской
- Спа-центр и фитнес. Была в сауне и фитнес-зале для женщин.
- Бассейн
- Чистый пляж, удобные лежаки.
При бронировании этого отеля важно учитывать отсутствие территории как таковой и небольшую зону для купания в море. Но нам это никак не мешало.
Читать полностью
10
14 сентября 2021 | Вера Р
Retreat in Dubai
Отель расположен The Palm JUMEIRAH. Мне очень понравился отель и тихий номер на 7 этаже с прекрасным видом на залив и вместо запланированных пары дней, провела уже 4 ночи , сейчас здесь и выезжать не хочу😭😭😭. Мне, как человеку, который последние 30 лет прожил в Москве, очень нравится в отеле наличие собственного пляжа, наличие бассейнов, тишина, спокойствие йога, spa, relax и шикарные виды 💥на Пальму Джумейра. Очень уютное и укромное место, везде чистота чистота, уют и комфорт для пляжного отдыха в городе Небоскрёбов💗💗💗 Dubai
Читать полностью
10
25 сентября 2021 | Ирина Б
Отпуск
Отель просто замечательный! Персонал очень вежливый , еда разнообразная , вкусная , пляж большой и чистый , лежаки всегда свободные есть! В номерах уютно чисто красиво , вид прекрасный на залив )! Очень Рекомендую посетить данное место!)
Читать полностью
10
14 октября 2021 | владислава
Отличный Отель
Хороший сервис, вкусная еда, чистое море. За номером у нас смотрел Idrees. Идеальная чистота каждый день, очень надёжный и приветливый парень. Бассейн и море супер. персонал делает все возможное, чтобы ваш отдых был незабываемый!
Читать полностью
10
01 ноября 2021 | Амалия П
Прекрасный отель
Отличный отель, вкусная и разнообразная еда, чистые номера, уборка производится каждый день. Дружелюбный персонал, особенную благодарность хочу выразить сотруднику Исламу. За отличную работу, знания нескольких языков, Ислам прекрасно владеет русским языком, всегда поможет и все подскажет. Рекомендую
Читать полностью
10
05 ноября 2021 | Мария С
Хороший уютный отель, лучший персонал!
Отдыхали семьей из 4 человек. Двое взрослых, двое детей. Выбором отеля остались довольны! Брали номер из 2-х комнат. В одной разместись мы с мужем, во второй отлично поместились дети. Порадовала просторная ванная комната! Вид из окна прекрасный, пляж хороший, чистый. Еда при отеле очень вкусная! Не приторно сладко, не жирно, все как я люблю) кстати, большой выбор свежеприготовленных фруктово-овощных смузи в Лобби-баре. Обслуживание на отличном уровне- оочень Вежливый и приветливый персонал! Уборка комнаты - на отлично. Работа администраторов за стойкой регистрации - на отлично. Все наши просьбы выполнялись быстро. Что не может не радовать. Также отдельное Спасибо хочется сказать за Лаунж зону) с царящей там атмосферой «Релакс»👍🏻 То что нужно после жаркого дня. И благодарим заботливую девушку-администратора зоны - Ailene! Каждое посещение лаунжа она радовала нас позитивным настроением, ухаживала за нашей семьей и детьми!!) Спасибо за прекрасный отдых! Команда Персонала - Вы лучшие) 👍🏻
Читать полностью
10
12 декабря 2021 | Ульяна З
Very good
Завтрак очень хороший, вкусный.
Отель ухоженный.
Обслуживающий персонал дружелюбный, некоторые знают русский, очень удобно. В особенности понравился Islam, приятный молодой человек.
Обязательно вернусь сюда ещё, советую всем.
Читать полностью
10
13 января 2022 | Kseniya A
Супер все!!!!
Все на высшем уровне !!!было замечательно !! Еда невероятная !! Islam лучший !!! Hamza космос !!! Обязательно ещё вернёмся !!!! Ужин замечательный !!! Йога по утрам !!! Отличный бассейн !!! Хороший номер !! Отличный вид !!! Все короче идеально для спокойного отдыха !!
Читать полностью
2
24 мая 2022 | Anastasia
Разочарование
Мы приземлились в Дубай утром. В самолете у нашего 10 месячного ребёнка поднялась высокая температура под 40, он заболел и сильно капризничал. Мы решили поехать сразу в отель, чтобы там дать ему возможность отдыхать и выздоравливать. По приезду мы объяснили станцию с ребёнком и что нам срочно нужно заехать в комнату, на что работник рецепшен нам отказал, нагло соврав, что все комнаты заняты и наша комната будет готова к 3м часа дня. Мы понимаем правила отеля, и не планировали заезжать раньше указанного времени, но в нашей сложившейся ситуации это было срочной необходимостью! После чего я просто стала умолять другую сотрудницу чтобы нам пошли навстречу и хотя бы на пару часов дали хоть какую-нибудь комнату. Я сказала что мы готовы за это заплатить. Как только услышав про доплату, сотрудники оживились и сражу же в течении 5 минут подготовили именно нашу комнату, где мы провели последующие 10 дней. В итоге, мы не доплатили, а заплатили полную стоимость номера за сутки! Это абсолютная наглость! В большинстве отелях мира есть опция early check in, которая точно не составляет полную стоимость номера как за сутки! Но нам ее не предложили и не помогли с больным ребёнком, просто это проигнорировав!
По заезду в номер мы обнаружили, что
после использования раковины в комнате, на полу образовывалась огромная лужа. Мы попросили это починить. Пришёл сотрудник и что-то сделал, после чего в ванной сильно пахло клеем, но вода больше не текла. Прошёл ровно один день и лужа образовывалась снова! Второй раз мы не стали никого простить, просто вытирали полотенцем. Работники по уборке номера тоже видели это и игнорировали.
В первый вечер я осталась с болеющим ребёнком в номере. На ужин пошёл мой муж, которого я попросила принести мне еду в номер. Придя после ужина, он сказал что работник ресторана вежливо предложил ему помощь и пообещал лично принести мне тарелку с едой, которую только что подготовил мой муж для меня (выбрал горячие блюда с бюфета).
Мы ждали этого работника 30 минут! Так и не дождались, мужу пришлось стукаться в ресторан и просить снова! Мне принесли холодную еду! Забыли положить приборы и воду! Даже не предложили разогреть. Этот отель и сервис в нем абсолютно не соответствуют пяти звёздам.
Ежедневная уборка проводилась хорошо, но в целом номер был грязный, заляпанные двери, ручки, грязные окна, пыль под кроватью, и очень грязный пол. Мой ребёнок ползал по полу, после чего у него была очень грязная одежда и руки. Стулья в ресторане просто ужасные, все в пятнах, и следах от грязных рук. Мне было не приятно садиться на эти стулья.
Работники в отеле разные, есть дружелюбные (особенно работники по уборке) и внимательные, а
есть те кто не здоровался и с третьего раза не приносил заказ.
Очень разочарованы. В этот отель мы однозначно больше не поедем.
P.S.
Фотографии отеля на сайте не соответствуют тому как на самом деле все выглядит.
Читать полностью
10
24 мая 2022 | IlyaBrovarets
Неплохой отель, но очень миниатюрный
В процессе заезда были очень расстроены. Заселялись в 17.00 после сложного дня. Весь день за рулем, работа на выставке, переезд из Абу Даби. Вообще на ресепшене нам предложили номер на первом этаже с видом на парковку - ужас. Но за доплату - есть номер на 5 этаже с видом на море. Естественно мы согласились. Ну и в итоге ждали номер еще 1.5 часа..... Расселились, могли в ресторан на ужин - ужасно. Народ носится, посадили у выхода на террасу, дверь туда сюда, ветер дует. Даже не предложили воды в качестве напитков. Были страшно разочарованы. Ну конечно, мы переехавшие из Intercontinental Abu Dhabi номера 2 Bedroom Executive Suite. Но потом уже расслабившись поняли, что для последних 3 ночей в Эмиратах - сойдет. На след день уже и ужин понравился и номер в принципе был уютным. Вообщем отдых взял свое.
Читать полностью
10
11 июня 2022 | Alisher S
Отличное место, как для деловой поездки, так и для отдыха.
В целом, все понравилось. По сервису все стараются угодить. В Лаунже Yoanna, очень приветливая и приятная девушка. Закуски от Belal и Kishan тоже понравились. Ходили туда каждый день.
Заход в воду на пляже, тоже понравился. Людей на пляже не очень много, все а основном в бассейне, что для меня является плюсом.
Номер из двух комнат с отличным видом, тоже понравился.
Есть недочеты, но не критичные. В основном касаемо завтрака. Если придти ближе к 10:00 мест может уже не быть. Придется ждать когда освободятся места. На улице птицы воруют еду с тарелок, надо быть внимательным, если что-то оставил без присмотра и пошел за чем-нибудь еще, вороны не упустят такой возможности позавтракать с вашей тарелки.
В результате, несмотря на нюансы что надо раньше вставать на завтрак, продлили еще на 2 дня.
Читать полностью
10
25 августа 2022 | Наталия З
Чистота и комфорт.
Shohag очень внимательный и приятный человек. Всегда убирался тщательно и чисто. В номер было очень приятно повращаться. По уровню чистоты и комфорта гостиница соответствует 5*. Гостиница в наши даты была заполнена, но у нас всегда было все необходимое в номере и гели и шампуни и все прочие принадлежности. Спасибо Shohog за ваш труд и заботу.
Читать полностью
6
02 сентября 2022 | Ruslan Gumenyuk
Очень обычно
Отдыхали с 23.08-31.08.
Был ранний прилет, о чем отель был проинформирован, но номера конечно же не было готового для заселения. При заселении пытались содрать 1050 дирхам за доп кровать для ребенка, хотя в ваучере указано, что доп кровать уже оплачена, после долгих споров в итоге кровать принесли бесплатно.
Отель очень обычный, номер делюкс, как стандарт маленький. Еда вкусная, детокс коктейли интересные.
Читать полностью
10
23 сентября 2022 | Alex P
Разнообразное меню в ресторане, много блюд из фруктов и овощей, хороший сервис
Останавливались в сентябре в данном отеле семьей, понравилось меню в ресторане - свежевыжатый соки, достаточное количество блюд с фруктами и овощами, все вкусно. Хотелось бы отметить официантов по имени Islam и Santhosh - внимательные, Islam говорит по-русски, с ним приятно общаться, всегда поможет и подскажет, оказывают хороший сервис. Советую. Красивый вид из отеля на пальму.
Читать полностью
2
15 октября 2022 | Nikita P
Отвратительно
Отвратительный отель за 28 раз что был в оаэ в первый раз ждал заселение больше 4-х часов. Во многих отелях делают бесплатный либо за небольшую плату апгрейд номера пример андаз, тн8, файрмонт, софитель, здесь же просят громадную сумму, когда отель таких денег и рядом не заслуживает. На самом просто вымогают деньги чтобы заселиться раньше.
Читать полностью
10
19 октября 2022 | Лариса П
Классный отпуск , в классном отеле
Красивые номера , вкусные завтраки Теплое море , йога огонь . в отеле 10 дней , включён был клубный лаундж , обслуживал Sharkool, всё четко , быстро и с улыбкой . Спасибо отелю за хорошо проведённый отпуск , приедем снова.
Отелю процветание .
Читать полностью
10
25 октября 2022 | Надежда Л
Шикарный сервис от Ислама
Прекрасный ужин в отеле и сервис. Очень понравился Islam (официант). Прям красавчик. Всегда подходит, интересуется все ли хорошо. Все быстро приносит. Очень ему благодарны. Знает много языков. Очень удобно с ним общаться на русско-английском ))
Читать полностью
2
26 октября 2022 | Nikita P
Сезон мух
Отвратительный отель, удивительно что 5 звезд и на пальме джумейре. Были в оаэ 39 раз и такое видим впервые. Начнем с того что заселять раньше 12:00 не будут из принципа. Полотенец для пляжа часто нет. На замечание что в столовой 3 дня подряд над выпечкой летают мухи нам на рецепшн сказали сейчас такой сезон - сезон мух))))) Без комментариев, т е вместо того чтобы извиниться и тд они гордо защищают свою не гигиеничность. При выезде от турфирмы всегда приходят письма о времени приезда трансфера к отелю в аэропорт, но служба консьержей даже письма не разносит по номерам. В бассейне купаются дети в подгузниках на глазах спасателей, но никто не делает замечание, в любом другом отеле на пальме за это почти сразу же делается замечание. Сетка которая огараживает в море порвана. Сотрудники становятся крайне агрессивными, если им высказать любое замечание, вижу такое в первые. Территория отеля маленькая, играют в волейбол в метре от лежаков. Вход в бассейн всегда в песке и в какой-то слизи, из-за этого гости отеля при входе в бассейн поскальзываются.
Читать полностью
10
01 ноября 2022 | Maksim H
6 ночей на пальме
Отличный отель, чистые номера, тематичные ужины. Разнообразные завтраки и чистый пляж. Спасибо Idrees за поддержку нашего номера в круглосуточной чистоте. Очень дружественный персонал. Реклмендую с семьей.
Читать полностью
8
11 ноября 2022 | Andrey M
Mr
Лучшее в отеле - персонал. Бушиб (Boushib) почти компенсировал все недостатки отеля. В целом это и близко не 5 звезд. Территория отсутствует полностью. С двух сторон стройки. Номера недостаточно большие для семей с детьми. Дополнительные кровати за отдельную плату, хотя изначально деньги берут за проживание с детьми. Из хорошего - кормят прилично, разнообразно и вкусно. Гастрономическую идиллию несколько портит отсутствие алкоголя, включая пиво. Удобен хафборд - обед с ужином можно менять местами, если собрались на ужин в город. Приличный спортзал и хамам при нем. В теннисный корт не верьте - это баскетбольная площадка с передвижной сеткой. Пляж вполне приличный, мест достаточно, на лежаках и полотенцах не сэкономили.
Читать полностью
6
07 декабря 2022 | Анна Б
Нормальный отель со своим пляжем
Отель в целом неплохой.
Что мне не пон:
1. Нет возможности разместить ребенка нигде, кроме как в люльке. Ребёнок 6 лет будет спать с вами. Хотя номер большой и раскладное кресло поставить можно. Но нет.
2. Не поздравили с днем рождения. Вообще. Это странно и неприятно немного.
Читать полностью
8
26 января 2023 | Nadine B.
Retreat in Retreat Hotel
Всем привет!
Делюсь впечатлениями о поездке в retreat отель со своей семьей (2 взрослых, 1 ребёнок 2 лет). Первое, этот отель хорош для пляжного отдыха с семьей и детьми до 3 лет.
Под боком чистый ухоженный пляж с утрамбованным песком ( ) и неглубоким входом в залив. Тёплая вода и ограждение от медуз. В зимний сезон возможность найти лежак на пляже даже после 11 часов, гарантированно места были.
Отличный взрослый бассейн (не спортивный, скорее для релакса). Тут же под боком детская зона с бассейном, огороженная заборчиком. Бассейн-лягушатник, тёплый, неглубокий, для весёлых игр на воде; горка, качельки и баскетбольное кольцо; немного водных игрушек для общего пользования.
Номера. Достаточно просторные и свежие. Убираются хорошо. Обновляют мини бар, освежают полотенца, угощали финиками.
Еда. У нас были завтраки и ужины. Шведский стол, но что-то готовят из-под ножа. Питание хорошее. На завтраки свежевыжатые соки из арбуза, детокс соки. Есть чем накормить маленького ребёнка, достойные супы. Всегда есть среди чего выбирать. Взрослые также остались довольны питанием, и возможностью сбросить пару лишних кило. Питание достаточно чистое;)
Развлечения, занятия. Мы успели сходить на бесплатную аквааэробику. Поскольку есть с чем сравнить, то занятие было слабенькое, ради развлечения, не более того;)
Для любителей спортзалов есть два варианта: общий для ж и м; отдельно для женщин. Зал небольшой, но чистый, с работающими тренажерами.
Транспорт. Не проблема поймать такси у входа, заказать через Яндекс. Также можно прогуляться 35-40 минут по набережной до монорельсы в Атлантисе.
Итого, отель хороший, для семей с малышами; для любителей долгих пеших прогулок; для любителей камерных небольших отелей; для любителей правильного питания; для тех, кто не планирует каждый день выбираться в сторону центра Дубай.
Читать полностью
10
01 февраля 2023 | анастасия а
отличный отель для спокойного отдыха
Отель очень понравился. Находится вдали от центра города, соответственно подойдет для спокойного отдыха без машин, пробок, толпы народа на променаде, шумных ресторанов и прочего движа. Отель нацелен на зож - детокс коктейли на завтрак, много орехов, ростков, овощей, фруктов, овощи и мясо на пару. Всегда 2 вида каши и супа. Вообще завтраки отличные и разнообразные. Ужины просто шикарные - каждый день посвящен какой - либо кухне и все блюда тематические есть главное блюдо вечера - подается персонально. Алкоголь и курение на территории запрещены. Контингент отдыхающих соответствующий. Море чистое, пляж отлично оборудован, лежаки новые и удобные. Бассейн просто супер - с подогревом 27*, очень чистый, хлоркой вообще не пахнет. Лежаки около бассейна очень комфортные, видела как их намывают каждый вечер со средством. Номера супер современный, все работает, сантехника Grohe, напор воды хороший, сама вода мягкая, как будто минеральная. Шампунь и т.д. ЭКО, очень хорошего качества, пополняют ежедневно. Полотенца тоже ЭКО) . Кровати очень удобные, есть меню подушек. Убирались качественно, воду пополняли ежедневно. При заселении нам повысили категорию номера - дали с видом на пальму. Вид просто шикарный)) ветра не было, со стороны залива на набережной было ветрено. Персонал очень вежливый, всегда готовы помочь, все вопросы решались сразу. Однозначно рекомендую для спокойного отдыха зож с ребенком!
Читать полностью
10
03 февраля 2023 | kasss_kkk
Amazing service 😍
Крутой отель, классный сервис, отзывчивый персонал, отель уютный, море очень близко, пляж очень красивый, еда разнообразная и вкусная. официант Ислам очень отзывчивый и весёлый, помогает с решением многих проблем и очень хорошо знает русский язык! Все очень достойно❤️
Читать полностью
10
18 февраля 2023 | Richard B
Супер !
Мы останавливались на несколько дней по делам . Хочу отметить чистота сервис на высшем уровне
. Я рекомендую всем этот отель . Вернёмся обязательно если получится . Брали полупансион . Еда напитки хорошего качества.
Особенно отмечу Idrees ve Anusha
Они хорошо выполняли свою работу . Спасибо огромное!
Читать полностью
10
01 марта 2023 | Kha
Отзыв о сотруднику Ривзану
На пляже был сотрудник Ривзан. Он очень добродушный и откликался на любую просьбу без вопросом и с огромной улыбкой.обязательно вернемся вновь, с такими улыбчивыми сотрудниками и правильным подходом к гостям
Читать полностью
10
24 марта 2023 | Trek02359641879
Мой лучший отдых в начале года!
Отель очень понравился. Тепло встретили. Nazgûl - guest relation напоила чаем с пирожными, усадила на 7 этаже в club lounge с прекрасным видом на залив. Номер очень хороший, каждый день убирали, в норме есть чайник, кофемашинка, утюг, гладильная доска и 2 фена. Очень удобно. Вид с балкона прекрасный. Завтраки, ужины восхитительные. Нас всегда встречала Nazgûl, Niki , всегда помогали по нужным вопросам. Нам очень понравилось, рекомендуем посетить это место.
Читать полностью
8
26 марта 2023 | Galina F
Хороший отель
Милый отель для семейного отдыха. Прекрасная идея с ужинами (каждый вечер национальная кухня разных стран). Удачно расположен. Прекрасная уборка. Доброжелательный персонал. Особая благодарность Nazgul.
Читать полностью
10
26 марта 2023 | Mikhail I
Хороший сервис
Перекрёстная кухня, прекрасные официанты , Хамза был вежлив и добр к нам и внимателен . Погода была хорошая, еда была хорошая , номера были хорошие
Море было тёплым, бассейн был хороший, все было хорошо! Ещё надо написать 15 слов , где их взять
Читать полностью
10
26 марта 2023 | Dasha C
Супер круто
Замечательный отель, хороший сервис. При заезде подарили комплимент-браслет,очень приятно и необычно. Приезжали на годовщину с мужем, нам украсили номер, так же очень приятно. Красивый интерьер, тёплый большой бассейн, пляжная зона так же порадовала. Вернёмся сюда еще
Читать полностью
10
26 марта 2023 | Experience735901
Невероятный отпуск
Отдыхаем в этом отеле уже третий раз, прекрасный отдых для семьи!спокойно, не шумно. Идеально для детей. Море не глубокое, быстро прогревается, детям тоже идеально. Завтраки, ужины прекрасные, здоровая пища, и сладости на любой вкус! Персонал в ресторане оч вежливый, отдельно отметим Hamzan и девушки. Советую.
Читать полностью
6
29 марта 2023 | Katya
Хороший отель для пар с маленькими детьми
Отдыхали с мужем в этом отеле в марте 2023 года. Моя оценка - хорошо.
Очень хороший и качественный сервис, внимательный персонал, все очень доброжелательные. Современный отель, большие номера, очень спокойно. Минус - самый маленький балкончик с видом на море достался нам. Хотя были и нормальные балконы рядом, а мы делали бронирование за 3 месяца. На балконе было сложно пройти двум взрослым, приходилось бочком пробираться.
Мы хорошо отдохнули. Но этот отель подходит больше для пар с маленькими детками. Очень много маленьких деток и грудничков на пляже, будьте готовы слышать детский плач всюду. Нас это не напрягало, но если планируете романтический отдых - лучше присмотреться к другим отелям.
В отеле нет алкоголя. Это нормально для ОАЭ, но за ужином очень не хватало бокала вина. Отель позиционирует себя как ЗОЖ, поэтому мы были готовы к этому. Но на самом деле видели, как люди проносят на пляж алкоголь и пьют его тихонько.
Питание нам не понравилось. Я читаю очень много хвалебных отзывов по поводу еды. Возможно, это наша ошибка: мы недооценили политику здорового питания и веганского отношения к еде в отеле. Будьте готовы к большому количеству веганских блюд на завтрак, обед и ужин. Я люблю такое, а вот мужу порой было нечего есть. Отель подойдет для худеющих и людей, которые придерживаются здорового образа жизни. Не было морепродуктов. Один раз что-то вроде кальмаров с мидиями в сливках и все, за неделю пребывания. Из фруктов - ананас, арбуз и дыня, каждый день. Что понравилось - большое количество разнообразных и очень вкусных десертов! В этом плане оценка 5 баллов. Всегда было что-то, что хотелось попробовать (даже мне, не фанату сладостей).
Конец марта - идеальная погода для пляжного отдыха, это отразилось на лежаках. Что делают гости отеля: занимают лежаки на весь день и не приходят. По итогу, классика: лежаков много, людей нет, но всё занято. Зачем так делать - я никогда не пойму видимо. Но отелю большой плюс: на пляжных полотенцах не экономят, выдают столько, сколько вам нужно. Единственное, каждый раз перед входом на пляж заполняешь анкету: имя, номер комнаты, кол-во полотенец, где будете отдыхать (пляж или бассейн), роспись. Это немного утомляет дважды в день.
Отель находится в тихом месте пальмы. Мы каждый день выбирались в город, рядом некуда выйти. В целом для нас это не было проблемой, но если вы любите шумные тусовочные места - присмотритесь к отелям в Марине.
Море разочаровало. Все же отдых на пальме - это не про море. Соленое озеро, я бы назвала его так. У отеля есть свой загончик в виде ограждения в воде, заплывать за который опасно, так как вокруг загончика занимаются водными видами спорта и можно угодить под катер или словить медузу. Вода с утра уходит и до огражденных буйков воды остается по колено. Полноценно купаться можно ближе к вечеру, когда воды примерно по грудь взрослому человеку. А вот для пар с детками будет отлично!
Ставлю этому 5* отелю 3 балла из 5. Возможно, эта оценка субъективная, но сложилась из общего впечатления об отдыхе.
Читать полностью
10
30 марта 2023 | Sergey P
Сервис на высшем уровне.
Спасибо большое за этот замечательный отпуск, особенно хочу поблагодарить за приветливый персонал в этом отеле в лице Islam. Ислам добрый, отзывчивый и внимательный, мы были рады знакомству с ним, что сделало наш отпуск ещё более комфортным. Мы вернёмся!!!
Читать полностью
10
08 апреля 2023 | Pavel Petrakov
Отдых с ребенком 1 год
Отдыхали втроем (вместе с ребенком 1 год и 2 месяца) в этом отеле в начале апреля. Все очень понравилось - безумно вкусная еда (у нас был шведский стол full board), очень чистый пляж, всегда есть место на лежаке.
Супер отзывчивый и приятный персонал.
Особые благодарности персоналу: RIZWAN, MUHHAMED RAZA за веселое настроение, улыбки и очень дружественное отношение!
Тренажерный зал и SPA очень чистый и с супер сервисом!
Читать полностью
10
09 апреля 2023 | 650642
Отличный отдых
Отдыхаем в этой гостинице в третий раз. Все нравится. Rizwan у бассейна очень приветливый 😁😁😁, общительный и дружелюбный))) помогает во всех вопросах👍👍👍 рекомендую этот отель!)) вода теплая. Но большие приливы и отливы. Ситуацию спасает бассейн))) приезжайте обязательно!)) Надеюсь в следующий раз видеть Rizwan )))
Читать полностью
10
11 апреля 2023 | Наталия Ш
Семейный отдых апрель - март 2023
Очень приятный отель для отдыха семьям с маленькими детьми.
Пляж достаточно чистый, лежаков всегда хватало, полотенца выдавали в неограниченном количестве. На море сильные отливы, поэтому малышам комфортно плескаться. Есть небольшая детская площадка и возможность отдать ребенка в детский клуб (2ч бесплатно).
Супер дружелюбный и отзывчивый персонал, готовы помогать с любой просьбой, веселить детишек: RIZWAN, MUHHAMED RAZA отдельная благодарность за отличное настроение!
Номера достаточно просторные, маленьким детишкам бесплатно предоставляют кроватку, уборка ежедневная.
Еда очень разнообразная, каждый день кухня разных национальностей: арабская, азиатская, мексиканская, итальянская, французская, европейская. Морепродуктов маловато: готовили на гриле раз в неделю креветки, мидии, кальмары. Отдельно можно заказывать яйца бенедикт с лососем, пасты, стейки, шашлыки. Для маленьких детей выбор небольшой: паровые овощи, рис, макароны. Мясо в основном со специями. Фрукты: арбузы, дыни, ананасы. На завтрак были еще бананы, яблоки, груши, сливы. Сладостей очень много! Из напитков на завтрак соки, в обед и ужин только вода. Остальное за доплату, периодически предлагали вино и пиво, несмотря на безалкогольный концепт) В целом, все очень вкусно! Отдельная благодарность SAMIR, SIDDHI и VIKRAM за качественное, оперативное обслуживание и доброжелательное отношение!
Отдыхом остались крайне довольны, погода в конце марта-начале апреля очень комфортная: жары нет, но море уже погрелось. Отель однозначно рекомендуем по соотношению цена/качество!
Читать полностью
10
06 мая 2023 | Виталий В
Прекрасный отдых
Отличный отель для спокойного отдыха.
Расположен в восточной части пальмы. Кухня разная, чередовали обеды и ужины(полупансион). Персонал приветливый и дружелюбный. Убирались отлично, благодарю Abhay. В прокате на море имеются разные предметы, брали каяк на вечерний закат. Спасибо Tamer за рекомендацию. В целом отдыхом довольны, хотели выспаться, вкусно покушать и получить спокойный отдых от суеты. От отеля ходят трансферы в магазины.
Читать полностью
10
09 июня 2023 | Вячеслав И
Отличная работа сотрудников! Комфортный отель с крутым бассейном и пляжем.
В отеле очень приветливый и отзывчивый персонал. С нами часто работал русскоговорящий сотрудник NAZGUL. Она нам помогала в размещении, организовывала поздравление годовщины и многое, что связано с пребыванием в этом прекрасном отеле! Нам очень понравился отдых, мы снова вернемся в данный отель. Мы будем рекомендовать вас нашим друзьям! Спасибо :)
Читать полностью
10
23 июня 2023 | Olgakur
Хороший отдых
Очень довольна отелем. По всем критериям оценка высшая : внимательный и доброжелательный персонал , особенно Nazgûl Guest relation, Baljeet and Fahad и Ahhay . Всегда чистые номера. Великолепное питание. Бассейн, пляж, лежаки, бар -все понравилось. Однозначно рекомендую всем, кто приветствует здоровый образ жизни
Читать полностью
10
12 июля 2023 | kseniasav
Бомба 💣
Хочу немного поделиться впечатлениями: еда очень вкусная, сервис отличный, выберу еще раз этот отель) Очень гостеприимные и внимательные люди тут работают. А еще шикарный бассейн со своим баром) Свой пляж, что тоже не мало важно! Чистые и просторные номера. Все под рукой) Спасибо большое Исламу-официанту ресторана:)
Читать полностью
6
12 октября 2023 | Diana C
Испорченный отдых изза туроператора!
Ну что могу сказать. Это отель точно не 5 звезд. 4!!! Что касается еды, есть, но выбор маленькие. И сам отель очень маленький. Негде прогуляться. Рядом идет стройка. Так что если выбираете номер с видом на город, будете с утра слышать шум стройки. Под конец отдыха рядом с бассейном тоже начали делать плитку. Очень неприятно и шумно. Мы должны были поехать в другой эмират в другой отель но туроператор пегас очень подвел и мы попали сюда. Очень жаль деньги за испорченный отдых.
Мой совет за эти же деньги летите В Абу Даби в отель выше классом.
Кто никогда не был в Дубае, хочу отметить, что отель находится на пальме, и такси до ближайшего тц 1500₽, до остальных приличных моллов 2000-3000₽ по нынешнему курсу. Ехать от 25 до 40 минут.
Читать полностью
10
13 октября 2023 | vusal b
Все хорошо
Отличная встреча, вкусная еда (3 раза в день), чистые комнаты с видом на море и город, отличный персонал, особенно Ислам - улыбчивый, внимательный
Приехала с мужем, остались довольны, очень советуем.)
Читать полностью
10
23 октября 2023 | Ju M
Безмолвие, сон, аппетит.
Привет из России! Отдыхали в сентябре 5 дней. Благодарны отелю за высокий уровень обслуживания. Не было никаких нареканий, напротив, были удивлены некоторым продуманным необходимостям для своих отдыхающих. Например, если ваш приезд ранний, как было у нас, то есть комната для хранения вещей/ чемоданов, с диваном, туалетом, душем, гелями, полотенцами. В полном комфорте можно помыться, переодеться сразу в купальник и пойти на пляж ещё до заезда в свой номер. На ресепшене ждал приятный подарок-очаровательный, именной браслет отеля, который не хотелось снимать и после отдыха из- за его красоты. Чистый, ухоженный, гостеприимный отель Retreat. Главное, свою основную задачу мы выполнили максимально, благодаря высокому разнообразию вкусовых предложений. Поесть - как на праздник! Огромный выбор вкусной еды, красивая сервировка и стилизованная декорация, согласно традиции, культуры той или иной кухни мира. Мексиканская, Итальянская, Азиатская, Французская - каждый вечер сменяли друг друга и все пришлись по вкусу. Кстати, обслуживающий персонал особенно удивил, т.к. говорит (на вашем языке). Так, проявлял к нам внимание и беспокойство за наш комфорт Ислам. Вежлив, шутлив, быстроереагирующий на просьбы, с симпатий к каждому гостю. Остались под приятными впечатлениями суммарно ото всего. Хотим повторить, спасибо !
Читать полностью
10
15 ноября 2023 | Enna E
Restaurants
В отеле есть турецкий ресторан. Все очень понравилось: вкусные стейки и отличные напитки . Вкусная еда и вежливый персонал. Менеджер ресторана Рахат была очень обходительна и добра. Посетим этот ресторан еще раз обязательно!
Читать полностью
10
27 декабря 2023 | Arina P
Все супер!
Мы с мамой отдыхали, все было хорошо, все понравилось. Отель хороший, еда вкусная, сервис хороший, персонал дружелюбный и вежливый.
Пляж очень хороший и чистый.
Ислам в каждый вечер развлекал))❤️❤️❤️❤️❤️
Читать полностью
10
25 февраля 2024 | Мария М
Прекрасный отдых в феврале
Если вы любите приятный,не шумный и камерный отдых,в уютном небольшом отеле,то вам однозначно в The Retreat Palm Dubai)
Чисто и красиво в каждом уголке отеля!
Приветливый и отзывчивый персонал,который поможет с любым вопросом!
Большое спасибо за прекрасное и разнообразное меню в основном ресторане.
И отдельная благодарность всегда приветливому и внимательному Islam❤️ и всей его команде!!!
Ухватить чистейшее море и солнце в феврале-это счастье☀️🌴
Читать полностью
10
05 апреля 2024 | Анна Ж
Нам понравилось
Ислам молодец! Очень хороший сервис👍🏻 спокойный отель, вкусная еда, на завтрак свежевыжатый сок. Номер большой просторный, но вид из окна был на стройку. Вай фай ловит даже на пляже. Но много платных доп услуг помимо мини бара. 👌🏻❤️❤️❤️❤️
Читать полностью
6
29 апреля 2024 | Алина З
Не понравился отель! Не понравилось расположение в окружение стройки! Не стоит этих денег!
Расположение отеля не понравилось!! Отель окружен строительством, со всех сторон, строительство идет полным ходом, целыми днями!! из за шума и вида стройки не получаешь полноценного отдыха!! Обратите на это внимание!! Отель очень маленький, без территории!! Для Эмиратов поставила бы три звезды!!! Второй момент, купаться возле отеля, не комфортно, так как поставили ограждение в воде, удобно только детям, вода стоит на месте)) Приходилось идти купаться из соседнего отеля!! Бассейн очень маленький, поплавать не получиться, так как не расчитан на такое количество людей, шезлонгов у бассейна всего 10 штук! Да, именно 10 штук, больше для их расположения места нет!!! Все находятся в бассейне стоя, так как пройти даже теснова то, не говоря уже поплавать!! Питание так себе, голодными не будете, но вкусного для себя ничего не нашли! Вкусно готовят только в турецком ресторане, который находится на территории отеля! Повару 10 баллов!! Отель не стоит этих денег!! Второй раз однозначно не вернемся!!
Читать полностью
10
06 мая 2024 | Culture34364679082
Советую отель !!
Прям здорово ! Советую ! Персонал прекрасный , еда чудо - есть все ! Кофейня в отеле круглосуточная и оооочень вкусный кофе )) официанты очень вежливые . Море - приятное , зал фитнеса - огонь !
Читать полностью
10
28 мая 2024 | Saniya
Отличный отель с хорошей локацией
Всем рекомендую этот отель, красивый, чистый, ухоженный, качественное обслуживание, отличные номера и вкусная еда . Выражаю особую благодарность господину AMGAD и супервайзеру ISLAM за доброту, отзывчивость , профессионализм. Желаю отелю процветания и всех благ !
Читать полностью
10
31 июля 2024 | Иван Т
Дубай!
Отдых в отеле бомба ! Питание обслуживание все супер! Особенно хочу поблагодарить Ислама его обслуживание и гостеприимность на высшем уровне! Заказать можно блюда от шев повара! Бар на бассейне всегда с отличными коктейлями! Море очень теплое и чистое такой теплой но даже наверное горячей воды я не встречал! Советую к отдыху !
Читать полностью
10
31 июля 2024 | Asya G
Perfect
Мы приезжаем в этот отель второй год подряд. Отличный небольшой, семейный отель. Хорошая еда, большой выбор. Спасибо шефу Шукаль. Персонал очень дружелюбный, особенно Ислам и Мохаммад из ресторана. Очень дружелюбные, быстро решают все возникшие проблемы и вопросы. Спасибо девушке Ая, которая быстро приносила и убирала со стола. С маленьким ребенком это особенно важно. Хотелось бы отметить еще что ребята варят вкусный кофе, который не везде можно найти. Спасибо за отличный отпуск! Вернемся еще 👍🏻
Читать полностью
10
06 августа 2024 | Passport40982259918
Отдых в отеле The Retreat Palm Dubai
Останавливались в этом отеле на несколько дней, отель свежий, комфортный, уборка ежедневная и очень качественная, очень вкусная еда и отдельно хочу поблагодарить чудесного менеджера Ислама, который всегда поднимает настроение всем вокруг.
Читать полностью
10
07 августа 2024 | Котёнок А
Great!
Mohamed! Thank you for all. В Эмиратах 5 раз. Но в этом отеле был мой самый лучший отдых. Прекрасный персонал! Лучший! Самый отзывчивый, самый добрый. А какой сюрприз они приготовили в день отъезда. Спасибо огромное. Совсем не хотелось уезжать. Отель прекрасный, чистый. Еда вкусная. Всегда найдешь себе по вкусу, можно заказать. Islam thank you so much! Ребята, работающие в баре на пляже, спасибо! Owen, Radwan, Bemal thank you for all.
Читать полностью
10
07 августа 2024 | Эмиль Н
Замечательный отель)
Оставались в отеле 8 дней, все было чисто, отдых как надо, тихий и спокойный отель. Персонал очень отзывчивый, во всем пытаются помочь и угодить. Очень круто отдохнули, все было очень вкусно и чисто! Спасибо менеджеру Amgad Вы очень ответственный человек и качественно относитесь к своей работе ✌️Безумно вкусная еда, разнообразная кухня каждый день, все очень красиво и держать диету очень трудно 😂
Читать полностью
10
16 августа 2024 | Mari M
Незабываемый отдых в отеле The Retreat Palm Dubai
Долго выбирала отпуск в Дубае между отелями на Дубай Марине и Пальме! Все же я так счастлива , что я не ошиблась и выбрала Пальму Джумейра. С 13.08- до 23.08 мой отдых с детьми находится в настоящее время в незабываемом отеле The Retreat Palm Dubai…. Обслуживание в номерах на высоте, еда всегда разная , все милые, улыбаются , какие то вопросы решаются по взмаху волшебной палочки. Мы еще здесь, и хочется уже писать писать писать и делиться с вами отзывами. в самое сердечко 🧡 попал молодой человек по имени Basim со своими попугаями Ара - одного из этих пупсиков зовут Чак👍🏽👍🏽👍🏽🍒🍒🍒так и хочется затискать этого клювика. Буд то он человечек в облике попугая. Нам еще отдыхать до 23.08. , буду делиться и дальше.
Читать полностью
10
22 августа 2024 | Roving63244598977
Кайф
Все было хорошо , еда очень вкусная , персонал доброжелательный очень запомнилась Leena , вид красивый . Вернемся еще раз сюда обязательно !!! Прекрасный автобус до Mall of Emirates прекрасное расположение не далеко от центра города и других важных и красивых достопримечательностей
Читать полностью
6
26 августа 2024 | Kuralay
Отель средняя 4*
Отель не подтянет даже 4 * , твердая 3*, питание All soft, из есть почти ежедневно Thai food, территория отеля не большая, один бассейн, для такого отеля очень мало, море 1 береговая, не чистое, вода как в Ламере, есть сетка от медуз, есть маленькие крабики, нету анимации, и вечерних программ, не было одноместных 2 -х кровати, предложили, 1 двухместный кровать, и плюс ex.b , отличный персонал. Есть бесплатный трансфер 1 раз в день на Emirates mall
Читать полностью
10
29 августа 2024 | Владислав Ю
Классно, уютно, вкусно
Классный и очень уютный отель, с отличной кухней и всеми удобствами для отдыха.
Но самое крутое это сотрудники!
Вас всегда встретят с улыбкой, помогут заказать такси или букет цветов для любимой. Очень рекомендую этот отель всем, кто отдыхает впервые в Дубае. У вас останутся приятные воспоминания :)
Читать полностью
10
20 сентября 2024 | Ани А
Хороший отель
Были в отеле с 6 по 17 сентября. Отель хороший, еда разнообразная.
Пляж чистый и что не маловажно всегда есть свободные лежаки.
Единственный минус они нам не вернули депозит.
Хотя в турагентстве говорили, что возвращают при выезде. На вопрос администратору почему нет возврата она не смогла нам назвать конкретную причину
Читать полностью
10
05 октября 2024 | Andrey343
Хороший отель
Плюсы:
- соотношение цена-качество
- вежливый персонал
- чисто
- великолепная еда
- замечательный вид на Palm и Дубай
Минусы:
- неудобные подушки
- из-за ограждений из буйков во время отлива купаться негде
В остальном все хорошо. Отель небольшой, места и лежаков хватает всем. Недалеко от отеля есть магазин, где можно купить воду и прочую мелочевку. Рекомендую этот отель для посещения!
Читать полностью
10
13 октября 2024 | Viktoria V
Супер отель, отличный отдых
Отдых супер! Вода очень тёплая, чистая в заливе, пляж чистый, лежаков хватает для всех. В ресторане питание отличное, даже для меня и ребёнка, которые очень привередливые в еде. Сотрудник в ресторане Islam 😍❤❤❤помогал мне в любом вопросе, бегал со мной неоднократно на ресепшен, чтобы решить мои вопросы, всегда очень вежливый и знает русский язык. Персонал очень вежливый. Приедем ещё в этот отель, всем советую 🥰❤❤❤
Читать полностью
8
20 октября 2024 | Andrei
Не плохо,но есть ньюансы.
Чистый,небольшой отель.
При заселении обещали на утро повысить категорию номера,ничего не сделали, при выселении накануне просили предоставить ланч бокс так как уезжали в 5 утра, сотрудник отеля сказал нет проблем что то отметил в компьютере, утром другая смена развела руками сказав что для нас ничего нет.. это не уровень 5 звезд!
Читать полностью
При заселении обещали на утро повысить категорию номера,ничего не сделали, при выселении накануне просили предоставить ланч бокс так как уезжали в 5 утра, сотрудник отеля сказал нет проблем что то отметил в компьютере, утром другая смена развела руками сказав что для нас ничего нет.. это не уровень 5 звезд!
9
20 октября 2024 | Ekaterina
Хороший отель, очень приветливый персонал, нам все понравилось. Думаю, вернемся ещё
Здорово, что на завтрак можно выбрать какие-то блюда с яйцами, и их принесут сразу к столу, не нужно стоять по 20 минут в очереди, в ожидании омлета.
Есть блюда с красной рыбой - это было очень приятно. (Яйца бенедикт были особенно вкусные)
Очень быстрые лифты, не приходилось их долго ждать
В номерах есть сливки к кофе (такое встречается крайне редко в отелях, а тут продумали)
У нас был номер с доступом в лаунж, там в целом тоже было все чисто и приятно: есть орешки, выпечка, чай, кофе, соки, газировки, и много чего ещё. Есть места, чтобы посидеть, поработать, покушать.
Большие пляжные полотенца, собственный пляж отеля, достаточное количество лежаков. Есть прохладный бассейн, там есть различные активности днем.
Нельзя также не отметить приветливость всех сотрудников отеля, приятные велком напитки при заселении.
Мошки, очень много (скорее всего от травы, которая в ванной комнате) Нет кондиционера для волос (лично мне не очень подходит формат шампуня-кондиционера в одном флаконе, поэтому люблю, когда есть отдельно кондиционер для волос) Нет ложки для обуви Нельзя поставить кондиционер на теплый воздух (то есть или дует холодом, или очень душно в комнате) В месте переодевания есть душ, но если кто-то в соседней кабинке будет пользоваться гигиеническими душем, то в обычном не будет холодной воды, меня ошпарило кипятком. Вид номера был на стройку. Сама стройка звуками и пылью не мешала, но вид очень сильно портился из-за этого. Только один раз в день трансфер в молл эмиратов (Mall of the Emirates), и как мы поняли, нужно записываться на него. Для отеля на пальме это критично, так как пешком 40 минут по такой жаре идти просто убийственно (мы проверяли), а в прошлом отеле у нас было суммарно 6 трансферов в два разных молла (по три в каждый)
Читать полностью
Мошки, очень много (скорее всего от травы, которая в ванной комнате) Нет кондиционера для волос (лично мне не очень подходит формат шампуня-кондиционера в одном флаконе, поэтому люблю, когда есть отдельно кондиционер для волос) Нет ложки для обуви Нельзя поставить кондиционер на теплый воздух (то есть или дует холодом, или очень душно в комнате) В месте переодевания есть душ, но если кто-то в соседней кабинке будет пользоваться гигиеническими душем, то в обычном не будет холодной воды, меня ошпарило кипятком. Вид номера был на стройку. Сама стройка звуками и пылью не мешала, но вид очень сильно портился из-за этого. Только один раз в день трансфер в молл эмиратов (Mall of the Emirates), и как мы поняли, нужно записываться на него. Для отеля на пальме это критично, так как пешком 40 минут по такой жаре идти просто убийственно (мы проверяли), а в прошлом отеле у нас было суммарно 6 трансферов в два разных молла (по три в каждый)
8
12 октября 2024 | Оксана
Было спокойно и комфортно
Комфортный номер. Разнообразный буфет на завтраке. Очень понравился Турецкий ресторан в отделе. Приятный бассейн, теплое море.
Немного испортило впечатление наличие стройки под окнами, но при закрытой балконной двери шум почти не мешал.
Читать полностью
Немного испортило впечатление наличие стройки под окнами, но при закрытой балконной двери шум почти не мешал.
8
03 октября 2024 | Vitaly
Останавливаюсь постоянно и мне все 👍 нравится
Хороший завтрак,расположение отеля! Все достойно,спорт зал сауна 💪
Немного обновить финскую сауну!
Читать полностью
Немного обновить финскую сауну!
7
24 сентября 2024 | Yana
Хорошо
Чистый отель, хорошее обслуживание, приветливый персонал. Большая пляжная зона.
Еда не всегда вкусная была, возможно из-за личных предпочтений. Очень завышены цены на водные развлечения.
Читать полностью
Еда не всегда вкусная была, возможно из-за личных предпочтений. Очень завышены цены на водные развлечения.
9
10 сентября 2024 | Tatjana
Превосходно
Отель оставил незабываемые впечатления! Прекрасное расположение прямо у пляжа, великолепный вид, идеальный сервис и уютные номера — всё на высшем уровне. Особенно порадовали чистота и внимание к деталям. Пляжные удовольствия и роскошный отдых гарантированы. Рекомендую всем, кто хочет насладиться отдыхом у моря! Особо хочется отметить завтрак и ужин — разнообразие блюд и их вкус приятно удивили. Завтраки были питательными и разнообразными, а ужины — настоящим гастрономическим удовольствием.
Стоит отметить, что многие блюда были довольно острыми и подойдут не всем. Вопрос вкуса. Буйки на пляже были достаточно близко - хотелось заплывать поглубже. А в момент отлива они были совсем близко.
Читать полностью
Стоит отметить, что многие блюда были довольно острыми и подойдут не всем. Вопрос вкуса. Буйки на пляже были достаточно близко - хотелось заплывать поглубже. А в момент отлива они были совсем близко.
8
14 июля 2024 | Anita
Замечательно!
Хороший отель! Персонал дружелюбный, готовы помочь в любое время. Огромная благодарность за то, что заселили в номер уже в 11 часов дня. В номере ежедневная уборка, полотенца / постельное белье меняют даже без дополнительных просьб. Неплохой завтрак и разнообразный ужин. При необходимости можно заказать, например, для ребенка совершенно бесплатно другое блюдо/ напиток. Несмотря на то, что рядом пляж, в бассейне дно чистое, без песка. Отличные утренние тренировки в бассейне, замечательная детская зона. Для пляжа и бассейна выдаются отдельно полотенца, бар и отличная еда на заказ. Все необходимые удобства! У отеля есть собственный трансфер, парковка. Также в отеле есть турецкий ресторан, если хочется разнообразия блюд, и кондитерская, где изготавливают очень вкусные круассаны . Мы остались довольны!
В номере были муравьи и мелкие насекомые. В номерах хорошая звукоизоляция, но слышимость с коридором очень хорошая. Много острой еды, если вы не переносите острую пищу, то выбор однообразный.
Читать полностью
В номере были муравьи и мелкие насекомые. В номерах хорошая звукоизоляция, но слышимость с коридором очень хорошая. Много острой еды, если вы не переносите острую пищу, то выбор однообразный.
8
21 апреля 2024 | Stanislav
Отель по факту тянет не более чем но 4 звезды. Фактически ему далеко до расположенных рядом Софител, Rixos, Atlantis
Местонахождение на пальме, чисто, персонал
Стройка рядом. Отсутствие зеленой территории. Сильные отливы и соответственно незначительный участок моря для купания - почти весь день это лужа после отлива
Читать полностью
Стройка рядом. Отсутствие зеленой территории. Сильные отливы и соответственно незначительный участок моря для купания - почти весь день это лужа после отлива
7
18 апреля 2024 | Natalia
А в остальном всё хорошо
Очень вкусная еда
Стройка под окном, с утра шумно
Читать полностью
Стройка под окном, с утра шумно
9
08 апреля 2024 | Ekaterina
Все было очень доброжелательно со стороны сотрудников отеля .
Камерный отель, с хорошим пляжем , вкусной едой и предупредительным персоналом . Чистота. Хороший бассейн.
В отеле все хорошо. Рядом ведется стройка , но сразу скажу , что ее не слышно. Надеюсь , это временно.
Читать полностью
В отеле все хорошо. Рядом ведется стройка , но сразу скажу , что ее не слышно. Надеюсь , это временно.
9
25 марта 2024 | Ilona
Превосходно
Всё было супер. Отель маленький и очень уютный. Персонал очень хороший. Любая проблема решается за несколько минут. Особенно хочу поблагодарить Даршану, за такой красивый и уютный номер. В общем я обязательно вернусь.
Читать полностью
8
23 марта 2024 | Dmitrii
Очень хорошо
Отель хороший,чистый,уборка качественная,персонал улыбчивый и приветливый.
Вкусные завтраки,территория компактная и небольшая.
Пляж чистый,вид красивый,удобные шезлонги и хорошего качества полотенца.
Стройка слева,справа и перед отелем. Имеет смысл брать номера с видом на море. В противном случае будете наблюдать стройку.
Читать полностью
Стройка слева,справа и перед отелем. Имеет смысл брать номера с видом на море. В противном случае будете наблюдать стройку.
7
14 февраля 2024 | Ljudmilla
Хорошо
Обслуживание и персонал 👍🏻, любую проблему устраняют быстро..
Подушки неудобные и матрас, лежаки некоторые порваны, постельное бельё было грязным при заезде 🥴
Читать полностью
Подушки неудобные и матрас, лежаки некоторые порваны, постельное бельё было грязным при заезде 🥴
9
14 февраля 2024 | Roman
Превосходно
Отличный персонал, очень внимательное отношение. Всегда готовы были помочь.
Чуть прохладно было в зимнее время. Кондиционер не работает в режиме теплого воздуха.
Читать полностью
Чуть прохладно было в зимнее время. Кондиционер не работает в режиме теплого воздуха.
7
06 февраля 2024 | Valentina
Хорошо
Отель заявлен как оздоровительный курорт. При этом вся еда невозможно жирная и много острого. Из здоровых альтернатив только отварной рис и рыба.
Читать полностью
9
27 января 2024 | Irina
Превосходно
Если вам хочется насладиться спокойным пляжным отдыхом, то точно сюда. Даже в холодное время декабря температура воды в море приемлема, чтобы можно было купаться. Если же все-таки холодновато, то бассейн с подогревом точно будет радовать вас. Рекомендую!
Далековато до центра, но все относительно) стоимость на такси от отеля до Бурдж-Халифа примерно 110 дирхам за 40 мин.
Читать полностью
Далековато до центра, но все относительно) стоимость на такси от отеля до Бурдж-Халифа примерно 110 дирхам за 40 мин.
9
01 января 2024 | Marina
Превосходно
Сервис
Место для плавания в море очень маленькое
Читать полностью
Место для плавания в море очень маленькое
9
23 декабря 2023 | Polina
Превосходно
Красивый ухоженный отель. Отличное питание , все было очень вкусно, в разные дни была еда разной кухни. Заселение прошло очень быстро.
Небольшая территория. Персонал в ресторане плохо говорил на Английском языке, медленно реагировал на просьбы. Бывала не большая путаница в том кого за какой стол посадили.
Читать полностью
Небольшая территория. Персонал в ресторане плохо говорил на Английском языке, медленно реагировал на просьбы. Бывала не большая путаница в том кого за какой стол посадили.
7
30 ноября 2023 | Tavakkiul
Хорошо
Всё было хорошо,красиво,изысканно.
Организованность на хорошем уровне.
1.Подушки были очень мягкие,несмотря на количество 2шт.,из-за мягкости шея болела постоянно ,по утру. 2.За такую цену на 8 дней можно было и на ужин чай сделать бесплатным , немножко скупость руководителей порожает ,такой отель и ........
Читать полностью
1.Подушки были очень мягкие,несмотря на количество 2шт.,из-за мягкости шея болела постоянно ,по утру. 2.За такую цену на 8 дней можно было и на ужин чай сделать бесплатным , немножко скупость руководителей порожает ,такой отель и ........
7
18 ноября 2023 | Marat
Все зорлшо
Цена и качество плюс месторасположение
То что в заливе вода не очень хорошая имеется ввиду застоявшаяся!
Читать полностью
То что в заливе вода не очень хорошая имеется ввиду застоявшаяся!
8
10 ноября 2023 | Alexanderova
Очень хорошо
Удобный пляж.Теплое море. Просторный номер. Тихо уютно.
Долго ждать такси вечером. Пробки .Не большая территория. Мало зелени. Рядом стройка.
Читать полностью
Долго ждать такси вечером. Пробки .Не большая территория. Мало зелени. Рядом стройка.
8
31 октября 2023 | Yevheniia
Отличный отель.
Очень вкусное и разнообразное питание
Очень клиентоориентированный персонал
Все было отлично.
Читать полностью
Все было отлично.
8
15 октября 2023 | Alena
Очень хорошо
Локация, пляж
Администратор ресторана из Филиппины ЗЛАЯ и ей там не место!
Читать полностью
Администратор ресторана из Филиппины ЗЛАЯ и ей там не место!
8
25 сентября 2023 | Elena
Очень хорошо
Расположение пляжа прям у отеля
Питание и наличие растительного молока, свежевыжатые соки
Стройка Размещение в первую ночь прям с видом на стройку и шум от нее Заметила, что полы в номере не моются. Далеко расположен отель от центра
Читать полностью
Стройка Размещение в первую ночь прям с видом на стройку и шум от нее Заметила, что полы в номере не моются. Далеко расположен отель от центра
8
10 сентября 2023 | Alexander
В целом все понравилось :)
Понравилось отношение персонала, все выказывали огромное дружелюбие и готовность помочь по любому вопросу. Всегда спрашивают, как дела, все ли в порядке. Отличный бассейн, также хорошо, что есть своя зона с выходом на пляж, там много лежаков. Хотелось бы отметить очень вкусную еду, которая входит при оплате с завтраком/обедом/ужином. Есть тематические вечера (итальянская, французская, мексиканская кухня), в пятницу и субботу застали живые выступления.
Звукоизоляция в номере была скверной, просыпалась от того, что в коридоре пылесосили в 7 утра, или когда кто-то разговаривал громко в коридоре (какие-то гости решили пообщаться в 12 ночи). Хотя соседей в других номерах слышно не было (может, повезло). Наши окна выходили в сторону бассейна, поэтому если проходили мероприятия (типа водной йоги), то музыку было слишком уж сильно слышно в номере.
Читать полностью
Звукоизоляция в номере была скверной, просыпалась от того, что в коридоре пылесосили в 7 утра, или когда кто-то разговаривал громко в коридоре (какие-то гости решили пообщаться в 12 ночи). Хотя соседей в других номерах слышно не было (может, повезло). Наши окна выходили в сторону бассейна, поэтому если проходили мероприятия (типа водной йоги), то музыку было слишком уж сильно слышно в номере.
9
04 сентября 2023 | Бек
Превосходно
обед и ужин были без напитков, это было неприятным сюрпризом. и море не особо прозрачное
Читать полностью
9
06 июня 2023 | Roman
Превосходно
отель хороший, еда вкусная.
пляж не самый лучший
Читать полностью
пляж не самый лучший
8
27 мая 2023 | Alina
Очень хорошо
локация, питание
при заезде с нас пытались получить дополнительную оплату за ребенка 4 года, и началам утверждать, что с 12 лет уже считаются детьми. когда я начала возмущаться и грозить обращением в букинг - вопрос решился быстро
Читать полностью
при заезде с нас пытались получить дополнительную оплату за ребенка 4 года, и началам утверждать, что с 12 лет уже считаются детьми. когда я начала возмущаться и грозить обращением в букинг - вопрос решился быстро
8
27 мая 2023 | Alina
Очень хорошо
локация, питание
при заезде с нас пытались получить дополнительную оплату за ребенка 4 года, и началам утверждать, что с 12 лет уже считаются детьми. когда я начала возмущаться и грозить обращением в букинг - вопрос решился быстро
Читать полностью
при заезде с нас пытались получить дополнительную оплату за ребенка 4 года, и началам утверждать, что с 12 лет уже считаются детьми. когда я начала возмущаться и грозить обращением в букинг - вопрос решился быстро
8
27 мая 2023 | Alina
Очень хорошо
локация, концепция отеля, питание
при заезде с нас пытались получить дополнительную оплату за ребенка 4 года, и началам утверждать, что с 12 лет уже считаются детьми. когда я начала возмущаться и грозить обращением в букинг - вопрос решился быстро
Читать полностью
при заезде с нас пытались получить дополнительную оплату за ребенка 4 года, и началам утверждать, что с 12 лет уже считаются детьми. когда я начала возмущаться и грозить обращением в букинг - вопрос решился быстро
9
21 мая 2023 | Irina
очень понравилось, что ужин до 23.00, сетку в море нужно починить(порвана, говорили, но не починили) и ее надо дальше в
номера, вид, ремонт, персонал, бассейн, пляж (когда вода прибывала), расположение, услуги
слишком много острой еды, для тех, кака я, кто не ест острое, очень тяжело; совсем мало морепродуктов для морского отеля; нет анимации
Читать полностью
слишком много острой еды, для тех, кака я, кто не ест острое, очень тяжело; совсем мало морепродуктов для морского отеля; нет анимации
9
21 мая 2023 | Irina
добавить больше видов еды для туристов - не острой, морепродуктов, анимацию
расположение, вид из отеля, чистота, ремонт, стиль, персонал, бассейн
Слишком много острой еды, совсем мало морепродуктов для такой цены и морского отеля, нет никакой анимации
Читать полностью
Слишком много острой еды, совсем мало морепродуктов для такой цены и морского отеля, нет никакой анимации
9
16 мая 2023 | Alena
здорово!!!
номер огромный и шикарный и балкон
персонал вежливый, номер, пляж
Читать полностью
персонал вежливый, номер, пляж
8
10 мая 2023 | Aigerim
Очень хорошо
Полотенца застиранные, серые. Можно было и освежить
Читать полностью
8
09 мая 2023 | Dmitriy
Очень хорошо
Удобный пляж но буйки все портят) бесплатно подняли уровень номера до огромного) хоть нам такой и не нужен был)
один раз пробегал таракан по номеру. что не очень приятно. вода на пляже платная. 20 дирхам за бутылку.
Читать полностью
один раз пробегал таракан по номеру. что не очень приятно. вода на пляже платная. 20 дирхам за бутылку.
9
01 мая 2023 | Fc_arny
Превосходно
Были тут уже второй раз, все отлично, брали FB, так как обед в отеле стоит 250 дирхам на человека
Иногда отливы большие, и есть ограничение в виде буйков, но для детей просто супер, так же не накормили в последний день обедом, хотя обычно в других отелях это делают без доп платы.
Читать полностью
Иногда отливы большие, и есть ограничение в виде буйков, но для детей просто супер, так же не накормили в последний день обедом, хотя обычно в других отелях это делают без доп платы.
9
05 апреля 2023 | Юлия
Как минимум ,указывайте информацию на сайте о таких спецэффектах как стройка и все вытекающие последствия
Новая гостиница ,чисто ,современенно ,первая линия пляжа ,пляж свой .
Рядом идеи стройка гостиницы . Номер с частично видом на море включает вид на стройку ,славны все шумы с раннего утра до позднего вечера . также частичный вил на море ,это постоянный шум с проезжей части . Лично мне с ребенком было не комфортно от этих шумов,во время обеднело сна и рано утром ,днем в номере находится невозможно. Шум ,пыль от стройки . При бронировании на сайте этой информации конечное же нет. Находясь на пляже стройку тоже и видно и слышно и очень не безопасно ,краны над головами крутятся .
Читать полностью
Рядом идеи стройка гостиницы . Номер с частично видом на море включает вид на стройку ,славны все шумы с раннего утра до позднего вечера . также частичный вил на море ,это постоянный шум с проезжей части . Лично мне с ребенком было не комфортно от этих шумов,во время обеднело сна и рано утром ,днем в номере находится невозможно. Шум ,пыль от стройки . При бронировании на сайте этой информации конечное же нет. Находясь на пляже стройку тоже и видно и слышно и очень не безопасно ,краны над головами крутятся .
8
01 апреля 2023 | Ольга
бюджетный отель на пальме со своим пляжем и подогреваемым бассейном
Хорошее расположение на Пальме. соотношение цены и качества. наверно самое бюджетное предложение на пальме со всеми удобствами. Понравилось, что блюда на шведском столе менялись каждый день, попробовала новые блюда. Тихий отель с подогреваемым бассейном, со всеми удобствами.
Лифты не корректно работали
Читать полностью
Лифты не корректно работали
7
19 марта 2023 | Yulia
Отель на 5 звезд не тянет. Обычная 4ка по европейским меркам.
Готовность персонала помочь в любых вопросах. Кофемашина. Удобная кровать и постельные принадлежности.
Все, о чем договаривались предварительно в переписке, не выполнили.
Читать полностью
Все, о чем договаривались предварительно в переписке, не выполнили.
9
13 марта 2023 | Viktoria
Превосходно
чистые новые номера, удобное расположение отеля, территория бассейна, вкусные завтраки
стройка прям под окнами, нет алкоголя в отеле вообще .
Читать полностью
стройка прям под окнами, нет алкоголя в отеле вообще .
9
07 марта 2023 | Юлия
отличный отель на берегу
Очень красивый отель. Свой пляж, отличный бассейн. очень хорошая детская зона.
завтрак сделан не в удобное время, что под конец завтрака собирается очередь у ресторана. все столы заняты. приходишь и пытаешься поесть на скорость. чтобы успеть что-то взять.
Читать полностью
завтрак сделан не в удобное время, что под конец завтрака собирается очередь у ресторана. все столы заняты. приходишь и пытаешься поесть на скорость. чтобы успеть что-то взять.
9
13 февраля 2023 | Julija
Проживание было хорошим,нам понравилось,вид потрясающий на высокие здания.☺️
Хорошие место,очень приятный персонал,как мне кажется хорошая цена на берегу моря.
Лично мне не очень понравилось стоячая вода,так как это,что то типо бухты,не было ощущения моря,больше озеро и очень не понравилось надувное штука воде по периметру и ощущения были,что ты находишься в загоне,как детский бассейн,не было чувства простора,но это не испортила нам отдых,остальное всё прекрасно.
Читать полностью
Лично мне не очень понравилось стоячая вода,так как это,что то типо бухты,не было ощущения моря,больше озеро и очень не понравилось надувное штука воде по периметру и ощущения были,что ты находишься в загоне,как детский бассейн,не было чувства простора,но это не испортила нам отдых,остальное всё прекрасно.
9
26 января 2023 | Anna
Превосходно
Брал на семью 2 номера. Один Люкс Делюкс сьют. 75 кв.м , второй рядом станд. 35 кв.м. Отель современный. Номера просторные. Отмечу особо кухню. Чувствуется , что шеф-повар старался угодить гостям. Еда была разнообразной, вкусной....
Отделка номера! Я имею ввиду качество положенной плитки в ванной в ванной комнате ( далеко не так аккуратно и идеально как должно быть), как установлены двери, розетки... Такое впечатление, что сельские гастробайтеры делали из Индии, Пакистана или Шри-Ланки... Хотя ведб ьак оно и есть :-))
Читать полностью
Отделка номера! Я имею ввиду качество положенной плитки в ванной в ванной комнате ( далеко не так аккуратно и идеально как должно быть), как установлены двери, розетки... Такое впечатление, что сельские гастробайтеры делали из Индии, Пакистана или Шри-Ланки... Хотя ведб ьак оно и есть :-))
9
27 декабря 2022 | Yuriy
Превосходно
Сотрудники стараются, но Пальма это не морской отдых. В декабре прогуляется хорошо, но на это всё и заканчивается. Зелёное газона нет, моря нет ( это солёное озеро). Ограждение от медуз и размер зоны для купания как в детском саду - по колена!
Существенный минус! Номера с доступом в лоундж зону завтракаю в общем зале! Там два недостатка: низкий потолок, вследствие большого количества людей - очень шумно ( как на вокзале): а второй - на улице мало столиков но и те атакованы воронами и др.пернатыми. Персонал на них не обращает внимание - естественно с тарелок ворот всё!!!!!!!!! Но это же и опасность заазиться! Был свидетелем приезда большого руководителя ( управляющего или собственника), ходил салфетки лично поднимал на дорожках, а вот законодательство Дубая о запрете кормить птиц не знает, иначе бы организовал мероприятия по предотвращению данной проблемы ( от присутствия во время питания живых охотничьих птиц, до применения звуковых и др.механических средств). А вот к разнообразию и качеству самих завтраков претензий нет! Всё супер!
Читать полностью
Существенный минус! Номера с доступом в лоундж зону завтракаю в общем зале! Там два недостатка: низкий потолок, вследствие большого количества людей - очень шумно ( как на вокзале): а второй - на улице мало столиков но и те атакованы воронами и др.пернатыми. Персонал на них не обращает внимание - естественно с тарелок ворот всё!!!!!!!!! Но это же и опасность заазиться! Был свидетелем приезда большого руководителя ( управляющего или собственника), ходил салфетки лично поднимал на дорожках, а вот законодательство Дубая о запрете кормить птиц не знает, иначе бы организовал мероприятия по предотвращению данной проблемы ( от присутствия во время питания живых охотничьих птиц, до применения звуковых и др.механических средств). А вот к разнообразию и качеству самих завтраков претензий нет! Всё супер!
8
16 декабря 2022 | Алексей
Вполне удобный отель.
Удобное месторасположения. чистый и удобный пляж. большой номер.
дорогие напитки на ужине.
Читать полностью
дорогие напитки на ужине.
9
30 ноября 2022 | Aleksandr
В гостинице не продают алкоголь.
Тихий, семейный отель.
Читать полностью
8
28 ноября 2022 | Anatoly
Очень хорошо
Хороший номер, отличная уборка каждый день.
Читать полностью
9
27 ноября 2022 | Dsavin
Отличный отель на 2 недели с семьёй и родителями
Чистота, персонал, еда
Мелочи. Совет - фотографируйте мини-бар в первый день и покажите фото на ресепшн - поможет при разборе при финальном расчёте
Читать полностью
Мелочи. Совет - фотографируйте мини-бар в первый день и покажите фото на ресепшн - поможет при разборе при финальном расчёте
8
20 ноября 2022 | Dmitry
Очень хорошо
Все в целом неплохо: локация, пляж, персонал, уборка, соотношение цены и качества , сервис в номере, отличная сплит система
Плохой теннисный корт, плохой кофе, скромное меню ресторана а ля карт, слева от отеля продолжается благоустройство территории соседних апартаментов. Длительное ожидание такси из-за локации, тв не подключается к устройствам с iOS,
Читать полностью
Плохой теннисный корт, плохой кофе, скромное меню ресторана а ля карт, слева от отеля продолжается благоустройство территории соседних апартаментов. Длительное ожидание такси из-за локации, тв не подключается к устройствам с iOS,
9
21 октября 2022 | M_ch
Превосходно
Приветливый и ответственный персонал, чисто и комфортно, ванные принадлежности полная выкладка ежедневно, завтрак на любой вкус, большая подземная парковка
Можно найти мелкие недостатки, но этот отель предлагал самую разную стоимость проживания в районе пальма, думаю, что если надо идеально, то платите больше за другой отель.
Читать полностью
Можно найти мелкие недостатки, но этот отель предлагал самую разную стоимость проживания в районе пальма, думаю, что если надо идеально, то платите больше за другой отель.
8
26 сентября 2022 | Sergio
Очень хорошо
Отличная супер-кровать
Просторная комната
Быстрый интернет 20/20
Много свободных лежаков на пляже
Нет музыки у бассейна
Стройка под окнами с обоих сторон отеля, строители начинают шуметь с 6 утра Долгое ожидание очереди на завтрак Заказанное блюдо из 2 яиц на завтрак приходится долго ждать Плохое покрытие сетью Wi-Fi на пляже у моря, сеть пропадает Во время обеда на стол один раз поставили грязные стаканы Алкоголь не предлагают
Читать полностью
Стройка под окнами с обоих сторон отеля, строители начинают шуметь с 6 утра Долгое ожидание очереди на завтрак Заказанное блюдо из 2 яиц на завтрак приходится долго ждать Плохое покрытие сетью Wi-Fi на пляже у моря, сеть пропадает Во время обеда на стол один раз поставили грязные стаканы Алкоголь не предлагают
9
06 июля 2022 | Marat
Хороший отель, очень старательный и доброжелательный персонал. Свой выход в море прямо из отеля. Все очень хорошо!
Уборка номеров на высоте, никаких нареканий, было видно, что люди стараются и работают на совесть. За 6 дней белье меняли 3 раза.
Меню ресторана разнообразное, каждый день своя тематика (Италия/Мексика/Франция/Морское меню и т.д.), продукты свежие и качественные, с упором на здоровое меню, много овощей.
Бассейн не очень большой, но в основном все время плавал в море.
Читать полностью
Бассейн не очень большой, но в основном все время плавал в море.
9
11 июня 2022 | Alisher
Хороший вид, вежливый персонал, хороший заход в воду, хороший номер.
Отличный вид из номера (2 комнаты с видом на залив). Не плохой Лаунж.
Ресторан для завтрака небольшой и ближе к 10 утра очень много людей, в следствии нет свободных мест. На улице вороны, будьте осторожны, когда оставляете тарелку с едой на столе, если завтракаете не в помещении. Уборка проходила все время поздно. в 16-18 часов, хотя целый день, с утра, всегда нажимали кнопку «уборка номера»
Читать полностью
Ресторан для завтрака небольшой и ближе к 10 утра очень много людей, в следствии нет свободных мест. На улице вороны, будьте осторожны, когда оставляете тарелку с едой на столе, если завтракаете не в помещении. Уборка проходила все время поздно. в 16-18 часов, хотя целый день, с утра, всегда нажимали кнопку «уборка номера»
8
10 мая 2022 | Galya
мы приехали в 12:00 дня, номер получили в три, до трёх мы были на бассейне, номер чистый конформный. только есть один ню
маленький хороший чистый отель, свой пляж, приятный персонал, нам понравилось все,
Читать полностью
7
26 апреля 2022 | Liubov
Хорошо
Хорошие завтраки, довольно длительные. Всё рядом - пляж, бассейн.
но территория отеля маленькая, только 2 ресторана. Если прийти на пляж после 11ч свободных лежаков уже не найдёшь.
Читать полностью
но территория отеля маленькая, только 2 ресторана. Если прийти на пляж после 11ч свободных лежаков уже не найдёшь.
8
20 апреля 2022 | Amir
были в этом отеле феврале, отель не плохой, приветливый персонал
Еда
Читать полностью
9
17 апреля 2022 | Anna
Превосходно
работа персонала на ресепшене: в честь дня рождения апгрейдили комнату с видом на море и большой террасой, украсили ее шарами, лепестками роз и поздравили вкусным десертом.
не очень вкусно было на завтрак и обед, ужины не брали
Читать полностью
не очень вкусно было на завтрак и обед, ужины не брали
8
10 марта 2022 | Ivan
8 из 10
Отзывчивый персонал, говорящий на многих языках, хорошие завтраки, вкусный ресторан на территории гостиницы. Есть шатл в mall of emirates. Есть своя служба такси, которая стоит примерно столько же, сколько и uber. Хороший бассейн. Много лежаков. Выдают отдельные полотенца для бассейна и фитнеса. Есть бесплатная парковка около гостиницы.
В моем номере верхняя душевая лейка была сломана, вода хлестала наверх. Боковая душевая лейка в зафиксированном положении бьет в стенку негерметичной душевой кабины, и вода растекается по всему полу ванной комнаты.
Читать полностью
В моем номере верхняя душевая лейка была сломана, вода хлестала наверх. Боковая душевая лейка в зафиксированном положении бьет в стенку негерметичной душевой кабины, и вода растекается по всему полу ванной комнаты.
7
21 февраля 2022 | Klara
Хорошо
Отель расположен действительно в стороне от городской суеты Дубая . Тихое и чистое место без излишеств. Птицы поднимают настроение . Персонал очень приветливый и всегда готовый решить любое пожелание.
У отеля почти отсутствует территория. Зона парковки перед отелем и небольшая зона бассейна и пляжа сзади. На завтраке в 10 утра всегда очередь - ресторан не справляется с числом гостей в это время. Но персонал делает все возможное чтобы быстро найти места посетителям.
Читать полностью
У отеля почти отсутствует территория. Зона парковки перед отелем и небольшая зона бассейна и пляжа сзади. На завтраке в 10 утра всегда очередь - ресторан не справляется с числом гостей в это время. Но персонал делает все возможное чтобы быстро найти места посетителям.
7
22 января 2022 | Aleksandra
Хорошо
чистый , новый отель .
забронирован номер 2взрослых +2ребенка( 7/11 лет) . в номере кровать и не раскладной диван ! соответсвенно по мнению работников отеля этого достаточно для 4х!
Читать полностью
забронирован номер 2взрослых +2ребенка( 7/11 лет) . в номере кровать и не раскладной диван ! соответсвенно по мнению работников отеля этого достаточно для 4х!
9
14 января 2022 | Olesia
отель не большой, территории нет, но это не минус, если летишь на отдых, без лишних движений) просто полежать, кайфануть
очень хороший персонал, питание( завтраки, ужины), не плохие, каждый для себя что-то найдет, голодные не будете, есть мясо, рыба, сыры, овощи, рис... не плохо. Очень учтивый персонал, спасибо))))
в СПА девочки не такие учтивые как бы хотелось. прийдя по записи в хаммам и сауну, джакузи не включили, хаммам холодный, льда не было ... за то что они не получают деньги, выполнялось плохо. Совершенно нет ни каких качелей, каруселей, горок для детей 2-4 года, вот вообще детям не чем заняться ..., игровая на 2 ч. бесплатно каждый день, в которой с ними не играют, не лепят, ни рисуют, пришли на урок по рисованию к 10:00 , нам дали листик и карандаши, рисуйте!!! 😳🤷🏼♀️, что сказать, зачем нужны Вы тогда, если я буду рисовать, пришли на урок, но его не провели . почти все семьи с детьми , а занять детей не чем.... подумайте над этим. хотяб надувную горку на воде.
Читать полностью
в СПА девочки не такие учтивые как бы хотелось. прийдя по записи в хаммам и сауну, джакузи не включили, хаммам холодный, льда не было ... за то что они не получают деньги, выполнялось плохо. Совершенно нет ни каких качелей, каруселей, горок для детей 2-4 года, вот вообще детям не чем заняться ..., игровая на 2 ч. бесплатно каждый день, в которой с ними не играют, не лепят, ни рисуют, пришли на урок по рисованию к 10:00 , нам дали листик и карандаши, рисуйте!!! 😳🤷🏼♀️, что сказать, зачем нужны Вы тогда, если я буду рисовать, пришли на урок, но его не провели . почти все семьи с детьми , а занять детей не чем.... подумайте над этим. хотяб надувную горку на воде.
9
14 января 2022 | Lyazzat
отличный отель для семейного отдыха, с приветливым персоналом. я сюда еще вернусь
Дизайн, чистота и общая атмосфера
все хорошо
Читать полностью
все хорошо
7
06 января 2022 | Ирина
Ехали с семьей в ретрит-отель, с намеком на ЗОЖ. кухню хотелось бы подтянуть , пока 3-. если планируете активно передвиг
искали не большой , камерный отель
территория это зона возле бассейна и сразу пляж, нет совсем ни пальмочки , в лобби отеля тоже тесновато
Читать полностью
территория это зона возле бассейна и сразу пляж, нет совсем ни пальмочки , в лобби отеля тоже тесновато
9
24 декабря 2021 | Tamila
отель стоит своих не совсем больших денег, еда не совсем разнообразная , но вполне достойная, территория отеля тоже не б
отличный персонал, вежливый, никаких навязчивых речей, все четко по делу.
не то чтобы не понравилось , но хотелось бы отметить , выход в залив не глубокий , ощущения не совсем на все 100%. рядом идёт стройка , сам выход на пляж неплохой .
Читать полностью
не то чтобы не понравилось , но хотелось бы отметить , выход в залив не глубокий , ощущения не совсем на все 100%. рядом идёт стройка , сам выход на пляж неплохой .
8
21 декабря 2021 | Asad
Очень хорошо
Изумительное отношение персонала к гостям. Особо хотелось выделить Pedro на стойке регистрации, оформил check-in быстро, вежливо и повысил бесплатно категорию номера. Уборка в номерах на высоте, высокий профессионализм и учтивость проявил Manoj. Питание в гостинице заслуживает особых похвал, шикарные и разнообразные завтраки. Очень замечательный Friday Brunch. Постоянный доступ в Lounge Club.
внешний вид отеля можно улучшить.
Читать полностью
внешний вид отеля можно улучшить.
8
17 декабря 2021 | Sergey
Хороший отель для семейного отдыха в плюсах очень вышколенный персонал и хорошие номера из минусов можно упомянуть мален
прекрасный персонал, хороший ресторан
маленькая береговая линия достаточно большие отливы на пляже
Читать полностью
маленькая береговая линия достаточно большие отливы на пляже
9
11 декабря 2021 | Olena
отель понравился
У отеля есть свой пляж, есть сетка от медуз.
Удобные лежаки, всем на пляже места хватало, занимать ничего заранее не нужно.
Читать полностью
9
04 декабря 2021 | Nikita
Превосходно
Отличный отель для остановки на срок менее недели, хороший небольшой бассейн и отличный пляж, очень продуманная планировка отеля. Хорошее питание, мы брали завтрак + ужин. Превосходное обслуживание, весь персонал всегда к вашим услугам, что определенно радует.
Читать полностью
10
18 ноября 2024 | Сергей
Великолепно
Все в отеле понравилось, прекрасно оборудованный чистый пляж, большой красивый бассейн, прекрасный разнообразный завтрак, очень дружелюбный персонал. Главный менеджер отеля шел навстречу нашим пожеланиям посещать пляж в более ранниие часы, за что мы ему очень признательны.Мы с удовольствием посетили массажный салон с профессиональными мастерами. Будем рады вернуться сюда еще раз.
Читать полностью
10
06 октября 2024 | Vera
Великолепно
Понравилось все: доброжелательный персонал, вкусная еда, чистый пляж и бассейн
Просто хочу дать совет: по возможности везите свои уходовые средства, такие как шампунь и кондиционер для волос.
Читать полностью
Просто хочу дать совет: по возможности везите свои уходовые средства, такие как шампунь и кондиционер для волос.
10
15 сентября 2024 | Татьяна
Пребыванием в отеле полностью довольны. Комфортные номера, вкусная еда, приятное обслуживание.
Отель для спокойного отдыха, в стороне от городской суеты. В ресторане отличный выбор вкусных и полезных блюд. Алкоголь ни в каком формате не предусмотрен.
Если хотите выбираться в город, то только на такси.
Читать полностью
Если хотите выбираться в город, то только на такси.
10
10 сентября 2024 | Olga
Хочу сказать спасибо персоналу за внимательное отношение и приятное пребывание. Хочется вернуться снова!
Отношение персонала, повысили категорию номера. Сам номер комфортный, просторный.
Заселили в номер раньше 15:00, пошли на встречу.
Небольшая территория пляж + бассейн, но нужно понимать, что отель с большей территорией будет стоить других денег.
Читать полностью
Небольшая территория пляж + бассейн, но нужно понимать, что отель с большей территорией будет стоить других денег.
10
07 сентября 2024 | Emelianova
Великолепно
Большое спасибо за отличный отдых,все было как всегда на высшем уровне,Отдыхали в этом отеле второй раз, надеюсь приехать снова.Особенная благодарность менеджеру Darshana. за внимательное отношение.Отдыхали с маленьким ребенком ,все вопросы которые возникали ,решали сразу и самое приятное предоставили номер высшей категории чем был забронирован!Большое спасибо за супер проведенный отпуск!👌😍
Читать полностью
10
19 августа 2024 | Aliyev
Великолепно
Все было великолепно, комната с видом на море и бассеин, балкон на котором по вечерам можно пить кофе или чай, уборка каждый день, полный мини бар в номере, кофе машина и чайник. Персонал приветливый, еда превзошла все мои ожидания.
Песок на берегу моря требует дополнительной очистки, в море было много крабов.
Читать полностью
Песок на берегу моря требует дополнительной очистки, в море было много крабов.
10
15 августа 2024 | Rkostanyan
Великолепно
Все было супер, спасибо персоналу, все было так хорошо, что даже не хотелось уходить.
Читать полностью
10
08 июля 2024 | Eduards
Великолепно
Было хорошо, рядом море, прохладный бассейн , трансфер до мола, приятный и отзывчивый персонал.
Рядом стройка , особо пока не мешало
Читать полностью
Рядом стройка , особо пока не мешало
10
06 июля 2024 | Elena
Великолепно
Хороший отель, всё чистое, комфортная площадка на пляже и бассейн. Есть балкон - важный момент, есть мало где. Отдельно нужно сказать о ресторане, где подавали завтрак и ужин - персонал супер, еда вкусная и разнообразная, лучше, чем во многих отелях ОАЭ. Много где были, это один из лучших. При заезде была большая очередь, стояли более часа, но за это повысили категорию номера и дали вид на море))
Читать полностью
10
20 июня 2024 | Yodgorov
Рекомендую всем
Все было очень весело
Очень много красивых девушек))
Читать полностью
Очень много красивых девушек))
10
16 июня 2024 | Mikhail
Великолепно
Все очень понравилось! Отзывчивый персонал, чистота в номерах, прекрасный завтрак! Были в Тайланде в этой сети отелей, и не разочаровались в выборе.
Все было отлично =)
Читать полностью
Все было отлично =)
10
01 июня 2024 | Elshan
Великолепно
Все было замечательно.Персонал супер.Мгновенная реакция на жалобы и желание
Читать полностью
1
10 мая 2024 | Леонова
Ужасно, не советую тратить на этот отдых деньги
Персонал в турецком ресторане при отеле, это единственный позитивный опыт в этом отеле
У меня персонал отеля украл браслет Van Cleef, говорю что украл потому что небыли предприняты никакие действия что бы помочь мне его найти хотя я просила посмотреть камеры и прочее, все просьбы игнорировалось врали что посмотрели и в итоги ничего , оооочень жалею что не вызвала полицию
Читать полностью
У меня персонал отеля украл браслет Van Cleef, говорю что украл потому что небыли предприняты никакие действия что бы помочь мне его найти хотя я просила посмотреть камеры и прочее, все просьбы игнорировалось врали что посмотрели и в итоги ничего , оооочень жалею что не вызвала полицию
6
08 мая 2024 | Yevheniia
Если Вы ЗОЖ то вам туда )))
Чистота и удобства в номере. Вежливый персонал.Турецкий ресторан внизу( обязательно стоит посетить и насладится вкусными блюдами).
В отеле полностью отсутствует алкоголь. Очень маленький пляж ( не всегда можно было найти себе место ). Ассортимент еды в Room service очень ограничена. Очень дорогой ужин вышел в основном ресторане 180 дирхам на человека ( учитывая что ничего особенного в буфете не было). Цена на проживание в отеле не соответствует качеству:(
Читать полностью
В отеле полностью отсутствует алкоголь. Очень маленький пляж ( не всегда можно было найти себе место ). Ассортимент еды в Room service очень ограничена. Очень дорогой ужин вышел в основном ресторане 180 дирхам на человека ( учитывая что ничего особенного в буфете не было). Цена на проживание в отеле не соответствует качеству:(
10
05 апреля 2024 | Linara
Все было хорошо. Чистый номер. Вода вдоволь по запросу. Уборка каждый день. Уютные номера. Хороший пляж
Очень спокойно
Все было супер!
Читать полностью
Все было супер!
3
24 марта 2024 | Поливанова
Плохо
Расположение
Это самый ужасный отдых который я имела. Начиная с заселения, Заканчивая чек-аутом. Мы за месяц бронировали отель и неоднократно писали о том, что заезд будет ранний. При заезде был оплачен ранний заезд, прождали больше 3 часов, списали деньги с карты, но так и не заселили. Часть оплаченных денег не вернули 248 дихрам. Договорились что эти деньги пойдут в зачёт основной суммы брони. Мы всё оплатили и при выезде в 3 часа ночи мне говорят, что я должна эти 248 дихрам вновь. Хотя я уверена, что оплатила верно. Нас было 4 человека вместе с сотрудником отеля и все несколько раз пересчитывали деньги. Мы все дни обращались по разным вопросам и никто заранее об этом не сказал. Поставили меня неловкое положение прям перед отъездом, когда уже нет времени смотреть камеры и разбираться, поскольку нужно ехать в аэропорт. Оставили меня без денег на такси и доставили кучу неудобств.
Читать полностью
Это самый ужасный отдых который я имела. Начиная с заселения, Заканчивая чек-аутом. Мы за месяц бронировали отель и неоднократно писали о том, что заезд будет ранний. При заезде был оплачен ранний заезд, прождали больше 3 часов, списали деньги с карты, но так и не заселили. Часть оплаченных денег не вернули 248 дихрам. Договорились что эти деньги пойдут в зачёт основной суммы брони. Мы всё оплатили и при выезде в 3 часа ночи мне говорят, что я должна эти 248 дихрам вновь. Хотя я уверена, что оплатила верно. Нас было 4 человека вместе с сотрудником отеля и все несколько раз пересчитывали деньги. Мы все дни обращались по разным вопросам и никто заранее об этом не сказал. Поставили меня неловкое положение прям перед отъездом, когда уже нет времени смотреть камеры и разбираться, поскольку нужно ехать в аэропорт. Оставили меня без денег на такси и доставили кучу неудобств.
10
11 марта 2024 | Natallia
Великолепно
Внимательный,хорошо обученный персонал,готовый решить любой вопрос.
Сетка от медуз расположена слишком близко к берегу,во время отлива нет места для плавания.Приходилось плавать около соседнего отеля,где нет сетки.
Читать полностью
Сетка от медуз расположена слишком близко к берегу,во время отлива нет места для плавания.Приходилось плавать около соседнего отеля,где нет сетки.
10
25 февраля 2024 | Polonio
Великолепно
Атмосфера отдыха и комфорт. Прекрасный , новый отель. Стильный, чистый. Очень понравилось расположение отеля. Было ощущение, что мы вдали от большого города на спа отдыхе. Тихо, уединенно, нет толпы отдыхающих, так как отель ориентирован на спокойный отдых и релакс. В отеле имеется СПА, салон красоты, фитнес. Утром йога на воздухе , есть волейбол, большие шахматы, бильард. Всё это на пляже. Очень здорово! Везде свободно, без толчеи. Два ресторана, с турецкой кухней и тайской направленности. Много всевозможных смузи и соков, вкусный витаминных коктейлей. Алкоголя и сигарет в этом отеле нет. Только прекрасный, здоровый отдых. Нам очень понравились!
Читать полностью
4
06 февраля 2024 | Alexey
Неудовлетворительно
Расположение однозначно удачное
Относительно новый отель, чистые номера со свежим ремонтом
Хорошее постельное белье
Просторные санузлы
Самоен главное - отель полностью управляется Индийским подрядчикоми, соотвественно, вся еда (даже завтрак) будет из индийской кухни, это очень специфическая история на самом деле ) Вокруг с трех сторон идет стройка, и если у вас балкон выходит не на море, вы будете жить на строительной площадке. В отеле не соотвествует колличество гостей и посадочных мест в ресторане и лежаков на пляже и если вы не успели на завтрак ДО 9 утра, вы будете стоять на входе в ресторан в очереди, потому что нет посадочных мест. Можно ждать 15-20 минут. Ну и естетсвенно очереди к каждой станции за едой и полное ощущение суеты. С лежаками у басейна и на пляже такая же история, если не занять до 9 утра, то места физически не будет. Ну и самая большая боль - кондиционер! Кто-то сильно оптимизировал бюджет и в новом отеле стоят самые дешевые сплит системы, направлены прямо в кровать и шумят как боинг. Спать с работающим кондиционером не возможно. Слава богу в дни нашего размещения было не критично жарко и можно было спать с выключенным кондиционером иначе это была бы серьезная проблема. Если подытожить, то как самое дешевое размещение на пальме - ОК, но не навешивайте завышенных ожиданий на этот отель ))
Читать полностью
Самоен главное - отель полностью управляется Индийским подрядчикоми, соотвественно, вся еда (даже завтрак) будет из индийской кухни, это очень специфическая история на самом деле ) Вокруг с трех сторон идет стройка, и если у вас балкон выходит не на море, вы будете жить на строительной площадке. В отеле не соотвествует колличество гостей и посадочных мест в ресторане и лежаков на пляже и если вы не успели на завтрак ДО 9 утра, вы будете стоять на входе в ресторан в очереди, потому что нет посадочных мест. Можно ждать 15-20 минут. Ну и естетсвенно очереди к каждой станции за едой и полное ощущение суеты. С лежаками у басейна и на пляже такая же история, если не занять до 9 утра, то места физически не будет. Ну и самая большая боль - кондиционер! Кто-то сильно оптимизировал бюджет и в новом отеле стоят самые дешевые сплит системы, направлены прямо в кровать и шумят как боинг. Спать с работающим кондиционером не возможно. Слава богу в дни нашего размещения было не критично жарко и можно было спать с выключенным кондиционером иначе это была бы серьезная проблема. Если подытожить, то как самое дешевое размещение на пальме - ОК, но не навешивайте завышенных ожиданий на этот отель ))
4
23 января 2024 | Vladimir
Неудовлетворительно
Отель красиво представлен на фото ,но в действительности подругому.
Вид на море означает вид на стройку двух зданий перед морем!Обман.Приехали в 14 попросили подождать до 15 подождали потом опять попросили подождать до 16.00. Отель не 5 а 3 звезды.Мы не стали ждать а тем более жить там ,было все итак понятно.
Читать полностью
Вид на море означает вид на стройку двух зданий перед морем!Обман.Приехали в 14 попросили подождать до 15 подождали потом опять попросили подождать до 16.00. Отель не 5 а 3 звезды.Мы не стали ждать а тем более жить там ,было все итак понятно.
10
19 января 2024 | Irina
Все понравилось! Приедем ещё!
Красивое место ! Очень уютный , небольшой, что очень радует, отель. Персонал чудесный, внимательный, отзывчивый, в любое время суток готовы выполнить твою просьбу.
Еда разнообразная . Все очень вкусно!
Единственное , чьи окна выходят на центральный вход, то там идёт строительство . Но если вы не находитесь целый день в номере, то вроде как , и не мешает.
Читать полностью
Единственное , чьи окна выходят на центральный вход, то там идёт строительство . Но если вы не находитесь целый день в номере, то вроде как , и не мешает.
4
19 января 2024 | Aitaj
Разочаровалась . Отель не понравился .
Понравилась панорама .
Чистота в номерах ужасна . Не оставляли воду , зубные щетки и т.п.
Читать полностью
Чистота в номерах ужасна . Не оставляли воду , зубные щетки и т.п.
10
12 января 2024 | __lina
Великолепно
Понравилось:
- собственный, чистый пляж, море огорожено сеткой от медуз, песок со дна залива с ракушками;
- на пляже и у бассейна удобные шезлонги, много видов пляжной мебели (кроме шезлонгов есть кресла-качалки, диваны, кресла, и закрытые кресла), в бассейне есть шезлонги находящиеся в воде, что очень удобно;
- бассейн всегда был с теплой водой;
- на ужин национальные кухни разных стран, каждый день разные, но при этом есть и стандартные блюда;
- в 5-10 минутах ходьбы от отеля есть продуктовый магазин;
- хороший тренажерный зал;
- детский бассейн огорожен и находится в стороне от основного бассейна;
- много бесплатных пляжных развлечений, есть бильярд, настольный футбол, шахматы и другие;
- отношение персонала к клиентам.
Не понравилось: - поздняя уборка номеров; - долгое заселение; - за территорией отеля (со стороны дороги) стройка, которую слышно с самого утра.
Читать полностью
Не понравилось: - поздняя уборка номеров; - долгое заселение; - за территорией отеля (со стороны дороги) стройка, которую слышно с самого утра.
10
22 декабря 2023 | Ekaterina
Отдых вдвоем
Прекрасный отель, чудесный персонал, особенно хочется отметить ребят из ресторана! Еда отличная,чистота ,хороший пляж! Вернемся обязательно!
Нет недостатков
Читать полностью
Нет недостатков
6
02 декабря 2023 | Alexey
Не оправдало ожиданий к сети отелей Софитель и не соответствует соотношению цены и качества.
Просторные и уютные номера, неплохой бассейн и достаточная зона с лежаками и зонтиками.
Качество питания можно улучшить. Просили тихий номер, но заселили в ближайший со стороны действующей стройки. Информацию о действующей стройке можно было бы добавить в качестве предупреждения при бронировании, если отель заинтересован в удовлетворении ожиданий клиентов. Зона плавания полностью огорожена сетками, что затрудняет движение воды и в итоге она застаивается, но это не спасает от наличия медуз. Несколько раз номер не убирали, несмотря на наличие специальной кнопки о необходимости уборки и ее активации. Просьбы, указанные в бронировании не были удовлетворены полностью. Приходилось всё решать после заселения.
Читать полностью
Качество питания можно улучшить. Просили тихий номер, но заселили в ближайший со стороны действующей стройки. Информацию о действующей стройке можно было бы добавить в качестве предупреждения при бронировании, если отель заинтересован в удовлетворении ожиданий клиентов. Зона плавания полностью огорожена сетками, что затрудняет движение воды и в итоге она застаивается, но это не спасает от наличия медуз. Несколько раз номер не убирали, несмотря на наличие специальной кнопки о необходимости уборки и ее активации. Просьбы, указанные в бронировании не были удовлетворены полностью. Приходилось всё решать после заселения.
10
23 ноября 2023 | Marina
Великолепно
Не знали, что наши окна будут выходить на строительную площадку, пришлось доплатить и заменить номер. Убирали номер отлично! Питание великолепное! Пляж безопасный и чистый. Мы уже четверный раз в этом отеле, нам очень он нравится, дважды жили в других, тамже на Пальме, но только потому, что в этом отели отсутствовали свободные номера. Надеемся и дальше отдыхать в этом отеле! Благодарим персонал за великолепное обслуживание!
Читать полностью
10
26 октября 2023 | Viktoriia
Очень приятный персонал. Прекрасная еда, хорошие номера, уборка каждый день. Моя малышка (9 месяцев) опрокинула на меня
Мне понравилось все!😄
Рядом с отелем сейчас идёт стройка, но нам это никак не мешало. Её практически не слышно днём и совсем не слышно ночью
Читать полностью
Рядом с отелем сейчас идёт стройка, но нам это никак не мешало. Её практически не слышно днём и совсем не слышно ночью
6
26 октября 2023 | Igor
Достаточно хорошо
Отель с собственным пляжем в Дубай всегда имеет преимущество. Уютный отель, доброжелательный персонал и комфортные номера оставляют надолго теплые воспоминания.
Безлюдное место, отсутствие внешней инфраструктуры отдыха, включая прогулочные зоны, а также скудное предложение по организации вечернего питания в гостинице, вынуждают рассматривать ежедневную необходимость поездок в город. Ближайшие рестораны на Пальме находятся в 20-30 минутах, а для поездки в город потребуется не менее 30-40 минут езды на такси.
Читать полностью
Безлюдное место, отсутствие внешней инфраструктуры отдыха, включая прогулочные зоны, а также скудное предложение по организации вечернего питания в гостинице, вынуждают рассматривать ежедневную необходимость поездок в город. Ближайшие рестораны на Пальме находятся в 20-30 минутах, а для поездки в город потребуется не менее 30-40 минут езды на такси.
10
26 сентября 2023 | Liudmila
Прекрасно!
Для меня, один из лучших отелей на Пальме!
Отдыхала и в более дорогих, но этот отель прекрасен.
Очень комфортный отдых!
Читать полностью
10
15 августа 2023 | Elena
Чудесный отель на Пальме с вкуснейшими завтраками!
Приятный интерьер, очень милый персонал, прекрасные завтраки и ужины, хороший бассейн и чистый пляж.
Очень высокие прилавки в ресторане: детям невозможно положить себе еду самостоятельно.
Читать полностью
Очень высокие прилавки в ресторане: детям невозможно положить себе еду самостоятельно.
4
28 июля 2023 | Sofiya
Неудовлетворительно
Приветливый и дружелюбный персонал, готовый помочь и подсказать в любом вопросе.
Еда на завтраке очень "на любителя". Мы правильно сделали, что брали номер без включенного завтрака. Вокруг отеля бесконечные стройки, но в номерах есть более менее шумоизоляция, но на улице и пляже было не очень комфортно. НО! Больше всего огорчило, что за 4 дня до отъезда раздался звонок в номер от ресепшн с информацией о длительном закрытии пляжа и выхода к морю на технические работы (дноуглубительные и прокладка труб). Отдых омрачился бесконечным курсированием спецтехники (а-ля тракторы и т.д.) по пляжу в течение оставшихся дней, пыль повсюду, возросшее количество людей в бассейне. Отель заранее не предупреждал об этом и точно знал заранее о закрытии. Очень неуважительно по отношению к клиентам. Возвращаться в отель не хочется.
Читать полностью
Еда на завтраке очень "на любителя". Мы правильно сделали, что брали номер без включенного завтрака. Вокруг отеля бесконечные стройки, но в номерах есть более менее шумоизоляция, но на улице и пляже было не очень комфортно. НО! Больше всего огорчило, что за 4 дня до отъезда раздался звонок в номер от ресепшн с информацией о длительном закрытии пляжа и выхода к морю на технические работы (дноуглубительные и прокладка труб). Отдых омрачился бесконечным курсированием спецтехники (а-ля тракторы и т.д.) по пляжу в течение оставшихся дней, пыль повсюду, возросшее количество людей в бассейне. Отель заранее не предупреждал об этом и точно знал заранее о закрытии. Очень неуважительно по отношению к клиентам. Возвращаться в отель не хочется.
6
23 июля 2023 | Ihar
Достаточно хорошо
при бронировании, нас не предупредили, что в пляжной зоне отеля будут проходить строительные работы, с работой тяжелой строительной техникой, был шум круглосуточный, доступ к морю был перекрыт
Читать полностью
10
17 июля 2023 | Anastasiia
Великолепно
Потрясающий отель, вкусная еда, отличный пляж)
Читать полностью
10
26 июня 2023 | Stanislav
Великолепно
Местоположение интересное. Кухня вкусная. Есть сауна .
Пляж-одно название, лужа в сетке.
Читать полностью
Пляж-одно название, лужа в сетке.
10
19 мая 2023 | Vladimir
да все просто как в сказке. это Дубаи. лучший город.
это прекрасный отель с невероятно вежливым персоналом!!!
нет такого!!!
Читать полностью
нет такого!!!
10
05 мая 2023 | Stepashov
Великолепно
первая береговая линия с бассейном
мелководное море
Читать полностью
мелководное море
10
06 апреля 2023 | Anastasiia
Великолепно
Понравилось все , расположение отеля, пляж, питание , если отдыхаете с детьми есть чем их занять , персонал вежлив, постоянно интересутся все ли Вас устраивает, шикарный вид из номера, чисто ,
набережная , спасибо большое ,отлично отдохнули.
Читать полностью
10
21 марта 2023 | Александр
в целом нормально, но в следующий раз точно не приеду
за неделю прибывания, забывали про уборку 2 раза, пришлось просить убраться.
Читать полностью
6
19 марта 2023 | Anna
Достаточно хорошо
в отеле мало русских - это плюс
соотношение цена качество
Читать полностью
соотношение цена качество
5
09 марта 2023 | Rushan
Хорошего тут только название, не рукомендую
Единственный, кто был искренне доброжелательным на ресепшине это русскоговорящий парень (имени не помню).
Пожалуй один из худших вариантов в Дубае. В номере не комфортно, то холодно, то жарко. Персонал постоянно прибегал и что-то нажимал на пульте. Завтраки не вкусные, всё с индийской тематикой, даже сосиски. Стояли в очереди чтобы нас посадили за стол, думаю это ужас какой-то. Не рекомендую брать ужин, особо есть нечего и будьте готовы, что вам будут приносить по вашей просьбе напитки, а потом они вдруг окажутся платными. Кола-Кола 0,25л - 10+ долларом США :) соки ещё круче) Чай - заварят пакетик как в номере и будут продавать за 10 или 15 долларов :) Считаю это отношение к гостям унижение и вызывал такого рода развод у меня только негативные ощущения. В целом гостиница не сильно современная, если вам предлагают в сезон за номер 130$ в сутки норм, больше это место не стоит ни разу. Не ведитесь на название, по факту вы испортите себе настроение как нам всем.
Читать полностью
Пожалуй один из худших вариантов в Дубае. В номере не комфортно, то холодно, то жарко. Персонал постоянно прибегал и что-то нажимал на пульте. Завтраки не вкусные, всё с индийской тематикой, даже сосиски. Стояли в очереди чтобы нас посадили за стол, думаю это ужас какой-то. Не рекомендую брать ужин, особо есть нечего и будьте готовы, что вам будут приносить по вашей просьбе напитки, а потом они вдруг окажутся платными. Кола-Кола 0,25л - 10+ долларом США :) соки ещё круче) Чай - заварят пакетик как в номере и будут продавать за 10 или 15 долларов :) Считаю это отношение к гостям унижение и вызывал такого рода развод у меня только негативные ощущения. В целом гостиница не сильно современная, если вам предлагают в сезон за номер 130$ в сутки норм, больше это место не стоит ни разу. Не ведитесь на название, по факту вы испортите себе настроение как нам всем.
10
07 марта 2023 | Mikhail
всё чисто, красиво, персонал крайне обходительный, можно добавить более разнообразное меню завтрака
дружелюбность персонала
завтрак не достаточно разнообразный
Читать полностью
завтрак не достаточно разнообразный
10
28 февраля 2023 | Ирина
не плохо было бы рядом какой то супермаркет.
Очень достойный отель! В этом районе нет отелей с такой ценой.
Сервис на высшем уровне, все заботятся о комфорте жильцов. Расположение отличное, но мы были на машине, номера просторные, все новое, чистое.
Пляж отличный, лежаков много, всегда есть свободные.
Отличный зал, супер тренажеры, из женского прекрасный вид на море, из общего на стоянку, так что я занималась в женском)
Хороший спа-центр, сауна, хаммам, джакузи.
Завтрак рекомендуется брать по меню
Шведский стол был не вкусный. вроде и выбор большой, но всё не вкусное…
Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу отеля Назгуль, она, как никто другой, участвовала в нашем комфорте, решала любые вопросы, которые другие ее коллеги не брались решать.... очень милая и приятная. Также хочу отметить сотрудницу Никки, она каждое утро интересовалась, все ли нам понравилось и по малейшей просьбе тут же подключалась к решению!
Обязательно вернусь в этот отель, уже забронировали другие даты.
Очень гудят трубы, шведский стол, море- его практически нет, тем более если отлив, до буйков по колено. по прибытию вечером в отель отказались покормить, ваше время вышло, простите… конечно мы заплатили и поели, но с первого дня это не приятно. это конечно придирки, минусы найти можно везде. но в целом мы довольны!
Читать полностью
Очень гудят трубы, шведский стол, море- его практически нет, тем более если отлив, до буйков по колено. по прибытию вечером в отель отказались покормить, ваше время вышло, простите… конечно мы заплатили и поели, но с первого дня это не приятно. это конечно придирки, минусы найти можно везде. но в целом мы довольны!
4
24 февраля 2023 | Stanislav
Неудовлетворительно
Испортило впечатление, когда в последний день мы пришли на завтрак, и ждали продолжительное время с маленьким плачущим ребенком, чтобы зайти в ресторан. людей в этот день было чуть больше, но было видно пустые столы, куда можно было нас посадить.
Читать полностью
6
20 февраля 2023 | Fatykh
Достаточно хорошо
Понравилось питание, было разнообразно и вкусно.
Рядом стройка, когда поселили, мыли окна снаружи какой то пахучей жидкостью. мы легли поспать после длинного перелета, проснулись через два часа с головной болью и жжением в глазах. Поехали к частному доктору на Марину.
Читать полностью
Рядом стройка, когда поселили, мыли окна снаружи какой то пахучей жидкостью. мы легли поспать после длинного перелета, проснулись через два часа с головной болью и жжением в глазах. Поехали к частному доктору на Марину.
10
16 февраля 2023 | Vladislav
Великолепно
Добрый день ! Персонал -5 , еда -5 ( рекомендую брать завтрак ужин или полный пансион ) , безопасность -5 . первая линия ,теплый бассейн, для детей до 6 лет бассейн теплый, удобно расположен , мало лежаков, но ветер не доходит при ветреной погоде , что плюс !
Внимание - нет алкоголя в отеле !
Курс обмена доллара США крайне низкий ! ($1 = 3,1 дерхам )
Читать полностью
Курс обмена доллара США крайне низкий ! ($1 = 3,1 дерхам )
10
06 февраля 2023 | Svetlana
Великолепно
Прекрасное расположение на пальме, внимательный и вежливый персонал, отличные завтраки. Бассейн с подогревом, что для января немаловажно. Останавливаемся в третий раз и всё всегда замечательно, спасибо большое!
Читать полностью
10
11 января 2023 | Мария
Великолепно
Замечательный отель, отличный пляж и номера, очень старательный персонал 👍🏻
Читать полностью
10
27 декабря 2022 | Ruzanna
Великолепно
местоположение, чистота, красота, уединение
Читать полностью
10
16 декабря 2022 | Raila
На ресепшен нет русскоговорящих специалистов
внимательное отношение
пляж
Читать полностью
пляж
10
29 ноября 2022 | Tatjana
Великолепно
Очень хороший отель! Была годовщина свадьбы, и нам всё красиво украсили и принесли тортик! Так же предоставили быстрее номер, так как я приехала раньше. Вкусные завтраки на любой вкус! 30 минут пешком до Атлантиса и аквапарка.
Читать полностью
10
26 ноября 2022 | Dmitry
Великолепно
супер отель! все хорошо кроме звукоизоляции. Спасибо!
Читать полностью
10
14 ноября 2022 | Mikhail
всё в целом хорошо
всё, чисто, еда разнообразная
кондиционер в холле слишком сильно охолождал, от перепада температур многие с насморком
Читать полностью
кондиционер в холле слишком сильно охолождал, от перепада температур многие с насморком
10
12 ноября 2022 | Tatiana
все было отлично! цена - качество соответствует
всё
нет такого
Читать полностью
нет такого
6
08 ноября 2022 | Alexey
Один из самых дешевых отелей на пальме
Вкусные завтраки, богатый выбор еды
Приятная музыка в лобби
Большой бассейн + для малышей
Хорошее расположение на Пальме + салют в ночь на субботу
Лень и пофигизм персонала - вся доброжелательность не уходит дальше милых улыбок и пожеланий хорошего отдыха: 1. Разбирались с доп кроватью для ребенка - оплатили на месте в 5 вечера, нам обещали все сделать - в итоге когда вернулись домой к 9 кровати в номере нет. Только после криков и ругани - зашевелились 2. В номере забилась канализация… Канализация, Карл! Когда мыл ребенка перед сном и начал спускать воду - изо всех щелей в полу повалила вода. На звонок с просьбой разобраться отреагировали (!) со второго раза и за 15 минут. Чистили канализацию еще полчаса. в качестве «извинений» пожелали удачи чтобы подобная ситуация больше не повторилась… А то, что пол грязный - вам его завтра протрут. Серьезно? Это сервис какого уровня? Пока всем не скажешь - берите свое метлу и убирайте - 0 3. Да, и при отбытии в 4:30 не смогли собрать никакого завтрака в дорогу - он у нас только с 5:00. В отеле, где тонна еды разной степени готовности… В общем - это за гранью
Читать полностью
Лень и пофигизм персонала - вся доброжелательность не уходит дальше милых улыбок и пожеланий хорошего отдыха: 1. Разбирались с доп кроватью для ребенка - оплатили на месте в 5 вечера, нам обещали все сделать - в итоге когда вернулись домой к 9 кровати в номере нет. Только после криков и ругани - зашевелились 2. В номере забилась канализация… Канализация, Карл! Когда мыл ребенка перед сном и начал спускать воду - изо всех щелей в полу повалила вода. На звонок с просьбой разобраться отреагировали (!) со второго раза и за 15 минут. Чистили канализацию еще полчаса. в качестве «извинений» пожелали удачи чтобы подобная ситуация больше не повторилась… А то, что пол грязный - вам его завтра протрут. Серьезно? Это сервис какого уровня? Пока всем не скажешь - берите свое метлу и убирайте - 0 3. Да, и при отбытии в 4:30 не смогли собрать никакого завтрака в дорогу - он у нас только с 5:00. В отеле, где тонна еды разной степени готовности… В общем - это за гранью
3
02 ноября 2022 | Sergei
Плохо
месторасположение
нестабильный слабый интернет, в прачечной испортили вещи во время стирки, не хватает полотенец на пляже, лифты плохо работают, еда однообразная, готовят невкусно
Читать полностью
нестабильный слабый интернет, в прачечной испортили вещи во время стирки, не хватает полотенец на пляже, лифты плохо работают, еда однообразная, готовят невкусно
10
26 октября 2022 | Victor
все хорошо
хорошее море, отличный персонал. прекрасное питание
ребенку 2 лет дали кроватку в которую она не помещалась. а за большую просили 150 aed в сутки. за 13 ночей легче было бы купить в Икее новую
Читать полностью
ребенку 2 лет дали кроватку в которую она не помещалась. а за большую просили 150 aed в сутки. за 13 ночей легче было бы купить в Икее новую
10
15 октября 2022 | Eduard
весь персонал работает на отлично, чтобы отдыхающие были довольны.
добродушный персонал, чистота, вкусные завтраки, прекрасный вид.
нет такого
Читать полностью
нет такого
10
13 октября 2022 | Eduard
Великолепное место отдыха. Мы очень хорошо отдохнули. Здесь дружелюбный персонал, ежедневная уборка. Всё очень очень хор
персонал очень дружелюбный
мне всё очень понравилось
Читать полностью
мне всё очень понравилось
10
06 октября 2022 | Maria
очень чисто, стильно, уютно, для семьи с детьми идеально
все прекрасно
Читать полностью
10
09 сентября 2022 | Мария
уютный, чистый, есть все необходимое. вежливый персонал, вкусные завтраки.
все.
не было такого.
Читать полностью
не было такого.
10
30 августа 2022 | Denis
Великолепно
Прекрасный отель и наверное самый лучший персонал во всем Дубае.
Все замечательно
Читать полностью
Все замечательно
10
24 августа 2022 | Arman
Великолепно
Հիանալի սպասարկում, շատ լավ նախաճաշ, մաքրությունը ընտիր ամեն ինչ շատ-շատ հետաքրքիր ու գեղեցիկ...👍👍👍
Читать полностью
10
29 июля 2022 | Renata
Великолепно
Очень хороший отель, с замечательным бассейном и пляжем. Еда в целом понравилась, но иногда было слишком жирно или мало выбора для тех, кто любит легкую еду. На ужинах, например, не хватало йогуртов. В самом кафе очень доброжелательный персонал - отдельное спасибо сотруднику кафе по имени Suraj за вкусный кофе по утрам и доброжелательное отношение. А сотруднику пляжа Henry - за ракушки для дочери! Если будет возможность, обязательно вернемся еще!
в некоторые дни на ужинах было мало выбора легкой пищи.
Читать полностью
в некоторые дни на ужинах было мало выбора легкой пищи.
10
24 июля 2022 | Snezhana
Великолепно
все было очень уютно, дружелюбный персонал, убирали каждый день номер, вкусно готовят. Очень понравился отель) 10/10
Читать полностью
5
09 мая 2022 | Anzelika
в общем обслуживание ужасное.Уборка в номере так называемая только меняют полотенца..Ни полы ни пыль не вытирают.
локация хорошая.еда хорошая.
официанты ужасно обслуживают..Им говоришь одно сделай блюдо,делают другое.На пляже официанта не дождёшься..
Читать полностью
официанты ужасно обслуживают..Им говоришь одно сделай блюдо,делают другое.На пляже официанта не дождёшься..
6
26 апреля 2022 | Liubov
Достаточно хорошо
Хороший персонал. Заметно, что стараются, но не дотягивают до уровня пятизвёздочного отеля. Бассейн тёплый, приятная атмосфера в отеле. На завтрак разнообразный выбор блюд.
Территория отеля маленькая. Уборка номера часто проходила в обеденное время, когда мы приходили с пляжа, очень неудобно. Ужины не понравились, всё слишком острое, поэтому часто меняли на обед.. Номер для троих маленький. Несмотря на то, что это относительно новый отель, в некоторых фасадных местах он требует обновления.
Читать полностью
Территория отеля маленькая. Уборка номера часто проходила в обеденное время, когда мы приходили с пляжа, очень неудобно. Ужины не понравились, всё слишком острое, поэтому часто меняли на обед.. Номер для троих маленький. Несмотря на то, что это относительно новый отель, в некоторых фасадных местах он требует обновления.
10
24 апреля 2022 | Raila
5 звёзд-! редко меняют постельное, халаты,нет набора щёток и пасты
тишина, но позже местные приходят в ресторан , а дети беспризорные портят всю тишину
отношение местных в баре к комфорту отдыхающих
Читать полностью
отношение местных в баре к комфорту отдыхающих
5
25 февраля 2022 | Svetlana
Не рекомендую
Чистота. Уборка номеров выше всяких похвал. Хороший разнообразный завтрак
1. Персонал на ресепшн. Конкретно Саад. Совершенно не клиенториентированный товарищ 2. Плохая организация заезда. Заселения пришлось ждать более трёх часов, несмотря на то, что накануне у нас уточнили время прибытия и прибыли мы практически к стандартному времени заезда. все это время Саад не говорил ничего конкретного, а на третьем часу ожидания просто исчезал, завидев нас. 3. Пляж - его просто нет. 4. Территория - ее просто нет
Читать полностью
1. Персонал на ресепшн. Конкретно Саад. Совершенно не клиенториентированный товарищ 2. Плохая организация заезда. Заселения пришлось ждать более трёх часов, несмотря на то, что накануне у нас уточнили время прибытия и прибыли мы практически к стандартному времени заезда. все это время Саад не говорил ничего конкретного, а на третьем часу ожидания просто исчезал, завидев нас. 3. Пляж - его просто нет. 4. Территория - ее просто нет
3
20 февраля 2022 | Елена
Плохо
понравился пляж и море.
уборка в номерах
никогда не пишу отзывы ,но тут решила написать .Ездили первый раз в Дубай ,до этого много где были ,Европа почти вся ,доминикана ,Турция само собой.Здесь поехали разведать что да как. Отель 5звезд ,твёрдая троечка на мой взгляд.Отель абсолютно не готов к такому количеству гостей , на завтраки очереди ад ,кофе не дождаться ,приходится выпрашивать ,посадка небольшая но официанты абсолютно не готовы даже и к такой .Поставьте уже кофе машины автоматические и снимите половину негатива .Зона пляжа небольшая ,если в 10.00 не положил полотенца на шезлонг,то уже расчитывать не на что ,а это только сейчас ещё не сезон ,в сезон даже не знаю что там творится .У нас были только завтраки ,на ужин ходили к ним иногда по меню ,на ужине людей не много ,все в основном едят шведский стол ,по меню ждёшь заказ по 50мин, салат моцарелла с томатами (50мин…..Отель на минутку не самый дешёвый за неделю отдали 220000тр.Если не хотите портить себе отпуск берите сетевой , да переплатите но нервы будут целы .
Читать полностью
никогда не пишу отзывы ,но тут решила написать .Ездили первый раз в Дубай ,до этого много где были ,Европа почти вся ,доминикана ,Турция само собой.Здесь поехали разведать что да как. Отель 5звезд ,твёрдая троечка на мой взгляд.Отель абсолютно не готов к такому количеству гостей , на завтраки очереди ад ,кофе не дождаться ,приходится выпрашивать ,посадка небольшая но официанты абсолютно не готовы даже и к такой .Поставьте уже кофе машины автоматические и снимите половину негатива .Зона пляжа небольшая ,если в 10.00 не положил полотенца на шезлонг,то уже расчитывать не на что ,а это только сейчас ещё не сезон ,в сезон даже не знаю что там творится .У нас были только завтраки ,на ужин ходили к ним иногда по меню ,на ужине людей не много ,все в основном едят шведский стол ,по меню ждёшь заказ по 50мин, салат моцарелла с томатами (50мин…..Отель на минутку не самый дешёвый за неделю отдали 220000тр.Если не хотите портить себе отпуск берите сетевой , да переплатите но нервы будут целы .
10
13 февраля 2022 | Խաչատուր
Хит отелья птички ))
Одним словом ! ВСЁ! 😎
Нечего, кроме так говоря супермаркета рядом только не было , самая ближайшая 3 км , но в последний день узнали случайно что в гостинице было магазинчик !
Читать полностью
Нечего, кроме так говоря супермаркета рядом только не было , самая ближайшая 3 км , но в последний день узнали случайно что в гостинице было магазинчик !
3
11 февраля 2022 | Anna
Плохо
понравился вид из окна
отвратительное обслуживание. Я бронировала номер спальня с гостиной. 70 кВ. при заезде нам дали малюсенький номер 20 кВ. когда спустились на ресепшен - меня пытались с улыбкой на лице убедить , что я не умею читать и номер дали какой заказывали. предложили доплатить до большого номера. оплатили. сказали ждать. я вернулась в комнату ещё раз перепроверила бронирование. написала жалобу в букинга, сказали все верно вас переселят, деньги вернут. с вами свяжутся. это было 13 часов дня. и до вечера мы спускались на ресепшен. каждый раз там были новые лица, и мы пытались об’яснить ситуацию. в 21 час уже с руганью нас переселили. и вернули лишнюю доплату. не изменений , ничего . на завтраках в ресторане очереди, при этом много столов свободных но все грязные. спустишься на обед - 1 посетитель в ресторане. ждать меню будешь 20 минут. не рекомендую этот отель
Читать полностью
отвратительное обслуживание. Я бронировала номер спальня с гостиной. 70 кВ. при заезде нам дали малюсенький номер 20 кВ. когда спустились на ресепшен - меня пытались с улыбкой на лице убедить , что я не умею читать и номер дали какой заказывали. предложили доплатить до большого номера. оплатили. сказали ждать. я вернулась в комнату ещё раз перепроверила бронирование. написала жалобу в букинга, сказали все верно вас переселят, деньги вернут. с вами свяжутся. это было 13 часов дня. и до вечера мы спускались на ресепшен. каждый раз там были новые лица, и мы пытались об’яснить ситуацию. в 21 час уже с руганью нас переселили. и вернули лишнюю доплату. не изменений , ничего . на завтраках в ресторане очереди, при этом много столов свободных но все грязные. спустишься на обед - 1 посетитель в ресторане. ждать меню будешь 20 минут. не рекомендую этот отель
10
10 февраля 2022 | Nadya
невероятный, волшебный, тихий, гостепреимный , красивый с безупречной кухней и персоналом!!! 🙏 отель
всё
-
Читать полностью
-
6
06 февраля 2022 | Николай
место расположение отеля и территория не удовлетворили совсем
доброжелательный персонал.
вокруг отеля стройка. пляж и территория отеля очень маленькая. номера на 1 и 2 этаже вида нет. делали фасад здания и все балконы были в строительном мусоре. уборка в номере некачественная.
Читать полностью
вокруг отеля стройка. пляж и территория отеля очень маленькая. номера на 1 и 2 этаже вида нет. делали фасад здания и все балконы были в строительном мусоре. уборка в номере некачественная.
10
25 января 2022 | Trokhan
Великолепно
Очень красивый, уютный отель, хороший огороженный пляж и бассейн
Разнообразие еды
Читать полностью
Разнообразие еды
6
21 января 2022 | Elena
Январь 22 года.
Небольшой, уютный отель. собственный пляж, открытый бассейн. Хорошая Уборка номера, ежедневно приносили 4 бутылочки воды. Просторный номер, в номере и душ и ванна. В номер предусмотрительно положили крема до и после загара, солнцезащитные очки и даже бейсболку, разумеется за дополнительную плату. Приятная косметика для душа. пополняли регулярно. Достаточный выбор блюд на завтрак и ужин. Ужин можно поменять на обед. Много разнообразных детоксов и смузи. Отель является безалкогольным, имейте ввиду! Кому то это принципиально.
Некоторые сотрудники, в достаточно навязчивой форме просили написать отзыв об отеле на Google чтобы потом сфотографировать его. Мне показалось это как минимум неуместным. Помимо того, что вокруг отеля стройка, во время моего проживания начался ремонт и покраска фасада. Работы велись с 8 утра. Все летело мне на балкон (номер 627) и сильно пахло краской. Поскольку отель является 5-ти звездочным, мне показалось крайне странным вести ремонт во время проживания гостей. Предложение переселить меня поступило только накануне отъезда. Прошу ответить менеджмент отеля, почему гостей не предупреждают заранее о планируемых ремонтных работах или не компенсируют подобные неудобства 50% скидкой от стоимости проживания?
Читать полностью
Некоторые сотрудники, в достаточно навязчивой форме просили написать отзыв об отеле на Google чтобы потом сфотографировать его. Мне показалось это как минимум неуместным. Помимо того, что вокруг отеля стройка, во время моего проживания начался ремонт и покраска фасада. Работы велись с 8 утра. Все летело мне на балкон (номер 627) и сильно пахло краской. Поскольку отель является 5-ти звездочным, мне показалось крайне странным вести ремонт во время проживания гостей. Предложение переселить меня поступило только накануне отъезда. Прошу ответить менеджмент отеля, почему гостей не предупреждают заранее о планируемых ремонтных работах или не компенсируют подобные неудобства 50% скидкой от стоимости проживания?
10
21 января 2022 | Sofia
Замечательный отдых
Потрясающий персонал, обслуживание на высшем уровне, каждый работник переживает о твоём комфорте и ничего не остаётся без внимания! Еда потрясающе вкусная, ооочень советую морепродукты и стейки! В номерах очень чисто имеется все, что нужно.
Читать полностью
10
17 января 2022 | Olga
Великолепно
Хорошо отдохнули. Отель понравился, очень комфортный. Спасибо за внимательную заботу и оперативное решение вопросов сотрудникам отеля: Saad на ресепшне и Islam в ресторане общего питания.
Читать полностью
1
10 января 2022 | Vadim
Больше никогда не буду жить в этом отеле!
Завтрак. Море рядом.
Депозит про который ничего не сказано на сайте (60000 руб). Депозит не вернули уже 2 дня прошло , хотя обещали вернуть при выселении. Отсутствие русскоговорящего персонала. На сайте написано "мы говорим на вашем языке" Номер не соответствует заявленной категории, по крайней мере по российским меркам. Оборудование номера самой низшей категории. Вся техника (утюг, фен, чайник и т.д.) из серии самых дешевых, купленных на рынке. Полотенца на пляже выдают под роспись. Это был шок! Такого не видел нигде! Минибар с водой и самыми дешевыми печенюшками платный! Я понимаю еще бы со спиртным, но с водой!
Читать полностью
Депозит про который ничего не сказано на сайте (60000 руб). Депозит не вернули уже 2 дня прошло , хотя обещали вернуть при выселении. Отсутствие русскоговорящего персонала. На сайте написано "мы говорим на вашем языке" Номер не соответствует заявленной категории, по крайней мере по российским меркам. Оборудование номера самой низшей категории. Вся техника (утюг, фен, чайник и т.д.) из серии самых дешевых, купленных на рынке. Полотенца на пляже выдают под роспись. Это был шок! Такого не видел нигде! Минибар с водой и самыми дешевыми печенюшками платный! Я понимаю еще бы со спиртным, но с водой!
10
08 января 2022 | Evgeniya
Великолепно
Великолепный, очень изобильный завтрак. Тактичный персонал - уборка, например, всегда делалась в наше отсутствие и очень быстро, постоянно пополнялся запас воды в достаточном количестве. Очень чистый пляж - огороженная постоянно вычищаемая территория, большой бассейн с подогревом.
Не очень вкусный кофе на завтраке, но при этом великолепный в баре холла отеля.
Читать полностью
Не очень вкусный кофе на завтраке, но при этом великолепный в баре холла отеля.
5
08 января 2022 | Olga
Хороший вид из номера и все!!!
из отеля прекрасный вид, на Атлантис, колесо обозрения, вся пальма отлично просматривается. Салют в новогоднюю ночь видно прекрасно!
отель очень маленький, лежаки нужно занимать заранее на пляже на всех не хватает, очень скудный выбор блюд на завтрак, обед и ужин на шведском столе. Заселились в 23-00, заказали ужин в номер, половину блюд не принесли и даже кофе американо!!! на вопрос где кофе, ответили нет в наличии!!! Это конечно нечто! Уборку приходили делать около 17-00 вечера, пока не позвонила на ресепшн, после этого стали приходить в 11 утра. брали номер 511 двухкомнатный премиум с лаунджем, особого отношения как к « премиум» не увидела. В лаундже ничего кроме кофе и напитков, закуски ужасные 2-3 вида. На завтрак лучше ходить в общий ресторан, выбор больше. Заплатили за две недели только на завтраках 1,3 мл.руб. Уехали из отеля 2 января в другой отель, не стали оставаться до 5 января. Уолдорф Астория, Кемпински, Раффлс на пальме, гораздо лучше по уровню питания, обслуживания, качеству и оснащенности номеров. Однозначно не рекомендую, своих денег не стоит.
Читать полностью
отель очень маленький, лежаки нужно занимать заранее на пляже на всех не хватает, очень скудный выбор блюд на завтрак, обед и ужин на шведском столе. Заселились в 23-00, заказали ужин в номер, половину блюд не принесли и даже кофе американо!!! на вопрос где кофе, ответили нет в наличии!!! Это конечно нечто! Уборку приходили делать около 17-00 вечера, пока не позвонила на ресепшн, после этого стали приходить в 11 утра. брали номер 511 двухкомнатный премиум с лаунджем, особого отношения как к « премиум» не увидела. В лаундже ничего кроме кофе и напитков, закуски ужасные 2-3 вида. На завтрак лучше ходить в общий ресторан, выбор больше. Заплатили за две недели только на завтраках 1,3 мл.руб. Уехали из отеля 2 января в другой отель, не стали оставаться до 5 января. Уолдорф Астория, Кемпински, Раффлс на пальме, гораздо лучше по уровню питания, обслуживания, качеству и оснащенности номеров. Однозначно не рекомендую, своих денег не стоит.
10
25 декабря 2021 | Ekaterina
в один и последних дней потекла раковина в номере - надеюсь, починили :)
отель великолепный! нам понравилось все: от встречи на ресепшн до качества постельного белья.
завтраки обильные и вкусные.
ужины тоже( можно докупить отдельно около 3500р на человека).
очень симпатичные номера с удобной мебелью и красивой ванной.
Ресепшн не очень подробно рассказывает, что где находится. не вопрос к отелю: нельзя гулять по береговой линии.
Читать полностью
Ресепшн не очень подробно рассказывает, что где находится. не вопрос к отелю: нельзя гулять по береговой линии.
10
16 декабря 2021 | Daria
Отличное место, чтобы отдохнуть от городской суеты
Хороший отель, есть русскоговорящие из персонала, очень приятные и отзывчивые люди
Читать полностью
3
14 декабря 2021 | Raisa
Плохо
Ничего (((
Мы планировали остаться на неделю, но после первого дня съехали. У нас был номер премиум, нас не провели даже в номер. Чемоданы не поднимали долго, пришлось спуститься и простить. Выбор в ресторане не велик. А ещё нет русскоговорящего персонала совсем.
Читать полностью
Мы планировали остаться на неделю, но после первого дня съехали. У нас был номер премиум, нас не провели даже в номер. Чемоданы не поднимали долго, пришлось спуститься и простить. Выбор в ресторане не велик. А ещё нет русскоговорящего персонала совсем.
6
11 декабря 2021 | Бадальянц
Если вы едете в Дубай потусить, то вам не сюда.
Брали номер делюкс с балконом и кроватью размера «king-size». Номер просторный, чистый, расположен в конце коридора, балкон выходил на боковую часть отеля, что позволило иметь приятный частичный вид на море.
Завтраки достаточно разнообразные, продукты качественные. Персонал вежливый, не назойливый. Отдельный респект Осману, который помог дельными советами в плане организации досуга.
Отель для спокойного отдыха на не непродолжительное время.
Из минусов:- у отеля практически нет территории, да и фасад здания отеля подуставший. Небольшая площадка на улице возле ресторана, маленькая зона с бассейнами и не большой собственный пляж, огороженный буйками с сеткой и глубиной в огороженной зоне "по грудь". Для любителей поплавать - грустно, приходилось уходить за пределы пляжа отеля. С двух сторон от отеля - стройка с соответствующими неудобствами. Понятно, что это один из недорогих отелей на Пальме, но как-то даже на хорошую 4-ку не дотягивает.
Читать полностью
Из минусов:- у отеля практически нет территории, да и фасад здания отеля подуставший. Небольшая площадка на улице возле ресторана, маленькая зона с бассейнами и не большой собственный пляж, огороженный буйками с сеткой и глубиной в огороженной зоне "по грудь". Для любителей поплавать - грустно, приходилось уходить за пределы пляжа отеля. С двух сторон от отеля - стройка с соответствующими неудобствами. Понятно, что это один из недорогих отелей на Пальме, но как-то даже на хорошую 4-ку не дотягивает.
3
10 декабря 2021 | Timur
отель уровня 3+ заявленному описанию не соответствует
находится на пальме.
неплохой более менее просторный номер
это все.
при заселении выдали самый худший номер без вида хотя был оплачен номер с видом, поменяли на нормальный со второго раза. хотя номер и просторный материалы отделки очень дешевые. пляж там тоже не очень. хотя это не вина отеля. еда обычная ценник немного завышен. в целом пришлось выехать из этого отеля в более приличный на третьи сутки пребывания возвращать деньги отказались. вообщем это отель уровня 3+ заезды
Читать полностью
при заселении выдали самый худший номер без вида хотя был оплачен номер с видом, поменяли на нормальный со второго раза. хотя номер и просторный материалы отделки очень дешевые. пляж там тоже не очень. хотя это не вина отеля. еда обычная ценник немного завышен. в целом пришлось выехать из этого отеля в более приличный на третьи сутки пребывания возвращать деньги отказались. вообщем это отель уровня 3+ заезды
5
29 ноября 2021 | Olesya
в целом не плохо
пляж очень мелко как раз для детей
не расторопность персонала обед и ужин не вкусные
Читать полностью
не расторопность персонала обед и ужин не вкусные
10
20 ноября 2021 | Elena
Великолепно
Очень внимательный персонал, все доброжелательные, дали номер на час раньше стандартного заселения. На первом этаже очень хорошие номера с большой террасой, в 2 раза больше, чем у этажей выше. Как раз поселили на первый этаж( по факту второй), не шумно. Завтраки хорошие, есть отдельные разделы на шведском столе с пометкой healthy.
Шатл до Эмирейтс Мола уходит один раз в день в 10 часов.
Читать полностью
Шатл до Эмирейтс Мола уходит один раз в день в 10 часов.
8
28 марта 2023 | Аноним
Очень хорошо
Больше всего персонал. Очень вежливые и заботливые.
Читать полностью
8
25 января 2023 | Аноним
в целом - симпатичный бутик-отель, но надо подтягивать качество сервисов
красивый холл, убранство к Рождеству, просторные номера, уютный пляж
сервис химчистки испортил дорогое платье. персонал никак не исправил эту ситуацию, футболист от одного менеджера к другому
Читать полностью
сервис химчистки испортил дорогое платье. персонал никак не исправил эту ситуацию, футболист от одного менеджера к другому
2
02 апреля 2023 | Аноним
нет предложений ,устали от вас ,всю неделю ходили ,просили ,а толку ноль
Теплая погода ,солнце ,теплое море и персонал у детского бассейна .
С первого дня пребывания просила не шуметь во время обеда в коридоре уборкой и соседнем номере 604, так как у меня в обед спит ребенок . в итоге,постоянно шла Уборка ,шум,гамм ,тарарам . При бронировании гостиницы нигде не указано что рядом идеи грандиозная стройка ,и номер с частичным видом на море это номер на стройку . Вам не кажется это обманом ,как считаете ? в обедней сон ребенка шум в коридоре ,за стеной ,грохот стройки ,и шум машин с проезжей части . зашибись отдых
Читать полностью
С первого дня пребывания просила не шуметь во время обеда в коридоре уборкой и соседнем номере 604, так как у меня в обед спит ребенок . в итоге,постоянно шла Уборка ,шум,гамм ,тарарам . При бронировании гостиницы нигде не указано что рядом идеи грандиозная стройка ,и номер с частичным видом на море это номер на стройку . Вам не кажется это обманом ,как считаете ? в обедней сон ребенка шум в коридоре ,за стеной ,грохот стройки ,и шум машин с проезжей части . зашибись отдых
10
30 ноября 2022 | Аноним
Великолепно
милейший персонал, вкусные разнообразные ужины, здоровые завтраки
очень высокая слышимость с соседних балконов. Если открыта дверь, то соседей очень слышно, как-будто они прям в комнате находятся
Читать полностью
очень высокая слышимость с соседних балконов. Если открыта дверь, то соседей очень слышно, как-будто они прям в комнате находятся
3
03 января 2022 | Аноним
закрыть его и построить новый
место расположения пальма и все
отель устарел персонал с Египта понабрали не пойми кого ждёшь заказ долго и они всегда как первый раз слышать питание плохое лежаки старые заселение длилось с 14:50 до 16:30
Читать полностью
отель устарел персонал с Египта понабрали не пойми кого ждёшь заказ долго и они всегда как первый раз слышать питание плохое лежаки старые заселение длилось с 14:50 до 16:30
