Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
10
14 января 2018 | Alexander9898
Полностью соответствует своему имени
Отдыхали на новогодних каникулах в январе 2018 года, достаточно много людей: на пляже, к 11-12 часам, почти не остается лежаков. Слева и справа от отеля пока идут стройки (впрочем , как и везде )) ). Отличные рестораны, особенно понравился Лао.
Проживали в клубных номерах: большой размер - более 150 метров, две ванные комнаты, очень удобные матрасы и подушки!, продуманная логистика.
Очень понравилось!
Читать полностью
10
17 января 2018 | Альвина Ю
Waldorf
Приехали на семейный отдых с ребёнком. Все условия для ребёнка соблюдены, в ресторане специально приготовили пищу для ребёнка когда я сказала что острое ребёнок вообще не ест.
Сам отель очень красивый, номера большие, в общем все было на высшем уровне. И На пляже очень внимательные и вежливые) отдельное спасибо ребятам Irfan, Filex, Anoop, Arun, Bilal from Bell Desk.
Читать полностью
10
17 января 2018 | d48308
Отличный отель. Все на высшем уровне.
Отличная кухня. Чистота. Были неделю.
Особая благодарность Екатерине Котельниковой, ассистенту главного консьержа.
Быстро и профессионально решала вопросы нашего проживания.
В высшей степени мотивирована на создание для гостей максимальных удобств.
Несомненно достойна повышения по службе.
Отель от этого несомненно получит достойного руководителя Службы.
Читать полностью
10
29 января 2018 | Mishona
Настоящий рай в январе ! Солнце ! Жара!
Безумно понравилось ! Отличная погодка в январе ! Светило солнышко 26-28! Супруг даже купался в море! Но для меня Вода прохладная была. Бассейны и для семей с детьми и есть только для взрослых, естественно подогреваемые до 30 градусов! Идеальный сервис и виды из номера ! Хорошие завтраки
Читать полностью
10
22 февраля 2018 | Kristina_shugaley
Потрясающее место!
Ужинали с другом в первый раз в Waldorf Astoria в ресторане возле бассейна. Очень красивое и атмосферное место! Отдельно хотелось бы отметить великолепное обслуживание! Менеджер Мустафа - очень приятный и внимательный. Помог сделать выбор, и мы были поистине впечатлены кухней , и рады, что доверились ему и последовали его рекомендациям. Все было невероятно вкусно.Ужин и вечер удался на славу. Это место, в которое хочется вернуться))))
Читать полностью
10
05 марта 2018 | Lyana K
Отдых по privele
Отличный отель с великолепным обслуживанием, внимательный и обученный персонал. Радует наличие отдельного бассейна для взрослых . Посещаю отель практически каждую неделю с моей картой privilee Особая благодарность Himal , за высококлассный сервис .
Читать полностью
10
17 марта 2018 | Russ07 k
Отзыв о отеле
Очень хороший отель, номера и обслуживание на высоте. Отличный пляж. Особенно хотелась сказать спасибо Даше за оказанное внимание и заботу во время отдыха. А также работнику Радже.приболели,приносили чай,бульон,ухаживали.фрукты десерты принесли при заезде
Читать полностью
10
17 марта 2018 | Anny S
Всё просто великолепно!!!
Впервые в Эмиратах и ни капли не жалею о выборе отеля! Всё на высочайшем уровне! Персонал вышколен, очень внимательны! Всё запоминают и стараются угодить во всем... Перед поездкой немного переживали из-за пляжа, так как всё таки пальма и в некоторых местах вода не проточная, но не здесь. Пляж убирают, места хватает всем. Прекрасно, что есть отдельный бассейн для взрослых и можно не слушать постоянные детские крики)) К слову, к деткам в отеле персонал относится как к своим, очень приветливо и мило (замечала не один раз).
Номера просторные и очень чистые, отдельное спасибо хочу сказать сотрудникам службы уборки, всегда оставляли нам милые записки и фигурки)
Кухня просто шикарная, постоянно питались только здесь. Каждый вечер устраивают тематические ужины, можно найти всё что угодно. Завтраки тоже великолепные! Короче, мои плюс 1,5 кг на вашей совести)))
С такси тоже проблем не было. Единственное, один раз мы опаздывали на ужин в даунтауне (чт, ближе к вечеру в городе неплохой такой трафик), водитель Астории сделал всё возможное, что бы мы приехали вовремя.
Единственное, что хотелось бы улучшить это развлечения вечером, немного не хватает анимации и выбора табаков для кальянов)
В следующий раз вернёмся сюда не раздумывая. Спасибо большое за то, что сделали наш отдых незабываемым и очень приятным!
Читать полностью
10
20 марта 2018 | _dasha
Супер сервис
Выбрали отель с Подругой на пару дней.
Порадовал сервис и гостеприимство.
Персонал на ресепшене очень отзывчивый.
Шикарная территория и вкуснейшие завтраки, соки и выпечка на любой вкус.
Отдыхала во многих отелях в Дубае, но в Здесь самая мягкая и удобная кровать!
Спасибо за обслуживание
Читать полностью
8
24 марта 2018 | Елена Т
Красивый и спокойный отель
В Дубае отдыхаем не первый раз и есть с чем сравнить. Отель уютный, пляж небольшой, но места хватает всем. Лежаки очень удобные. Нельзя сказать, что еда какая-то особенная, но голодным точно никто не будет, видно, что в ресторане все стараются. На территории нет цветов, что немного огорчило, ведь за неделю отдыха хочется побывать в лете и насладится его яркими красками. Персонал очень старается, любые простбы выполняются быстро. Хочется, чтобы и до конца отпуска впечатление об отеле не было испорчено.
Читать полностью
10
29 марта 2018 | vileni
Общий отзыв!
Отдыхаю здесь третий и очень доволен обслуживанием и приятными людьми вокруг. Особенно дружелюбны следующие люди: Irfan, Arun, Amey, Antony, J-Ar и Torinto. Они всегда готовы помочь, очень вежливы и внимательны ко всем гостям. Вкусная еда, два больших бассейна и джакузи, также есть пляжный волейбол и море! Советую всем кто хочет насладиться городом с крутым проживанием!
Читать полностью
10
30 марта 2018 | Aliona E
Отличный отдых
Мы здесь уже неделю, нам очень нравиться отель и территория не большие, но очень уютные 👍🏻
Персонал внимательный и заботливый,
На пляже Irfan и Arun по взмаху руки), принесут коктейль и Кокос)
Himal Toainton Amey Antony Aditya, позаботятся об удобствах и безопастности на пляже 💪🏻👍🏻
Удобно, что дети все на виду и могут хоть в бассеине, Хоть на травке быть все равно всегда перед глазами, еще уютная и красивая детская комната
Читать полностью
10
20 апреля 2018 | Екатерина К
Самые хорошие отзывы об этом отеле.Отдыхали второй раз. Все было ещё лучше, чем в первый.
Уровень сервиса вырос. Работа персонала в отеле, на пляже, в ресторанах на высоте. Разнообразные ужины, для шведского стола очень вкусно. Можно поменять ужин со шведским столом на ужин в ресторане, мишленвский впечатлил своими закусками. Все очень комфортно, достаточно камерно, тихо, без суеты и анимации. Нам оказалось очень по душе, что даже решила отзыв написать.
Читать полностью
10
24 апреля 2018 | Natasha
отдых с семьей
Отдыхаем в этом отеле с семьей не первый раз. Все очень нравится, спокойная и уютная атмосфера. Персонал очень приветлив. Хочется сказать огромное спасибо тем , кто делал наш отдых сказочным своим вниманием и безупречным обслуживанием на пляже и бассейне Himal, Subash, Irfan, Amrit, Felix, Anthony, Benjie, Yasas.
Читать полностью
10
29 апреля 2018 | Olesya_olesy
Душевный отель
Великолепный отель , хоть и небольшой , но весьма душевный . Отлично провели время, спасибо! Хорошие завтраки . Замечательный персонал . С лежаками на пляже также нет проблем . Рестораны понравились , правда итальянский не дешевый )) но подача блюд и сами блюда - все восхитительно !
Читать полностью
10
30 апреля 2018 | olgaaa79
Отличный отель , прекрасный сервис .
Отдыхали семьёй , все было просто идеально . Номера и сервис в номерах -на высоте ! Бассейн для малышей с тентом! , игровая комната , где деток от 3х лет можно оставлять поиграть без родителей. Есть коляски в отеле , свою можно и не везти. Рестораны все отличные . Мы поводили время около бассейна, в ресторане Palm Avenue . Хочется от всего сердца поблагодарить работников этого ресторана , за оказанное внимание и прекрасный сервис. А именно , Ethel, Mujeeb, Anthony, Kenneth !!! Хочется вернуться ещё и ещё !!
Читать полностью
10
06 мая 2018 | NorthStar362797
Отдых с семьей.
Отличный отдых! Прекрасный отдых! Сервис отличный у бассейна ( Irfan, Shiva Kumar, Himal , Torin ton) работали на высоком уровне! Весь персонал отеля отзывчивый и предупредительный! Номера чистые и свежие. Кухня ресторан выше всяких похвал. Будем рады вернуться!
Читать полностью
10
08 мая 2018 | Stella939393
Вальдорф астория Дубай
Очень спокойный,семейный отель. Любителям активного отдыха может показаться скучным. Номер выдали отличный,всё достаточно свежее на ремонт . Лежаков хватает всегда,что является одним из плюсов отеля. Территория не большая,но очень уютная. Персонал довольно вежлив и дружелюбен,не чувствуется дикая навязчивость,что оставляет приятное впечатление.
Читать полностью
6
04 июля 2018 | Olga Ya
Отдых на Palm Jumeirah
Долго выбирали в каком отеле остановится в Дубаи. В итоге решили посетить этот и заодно сравнить с Waldorf Astoria Ras Al Khaimah, в котором планировали остановиться неделей ранее.
Ехать до отеля неблизко из-за плотного трафика и ограничения скорости, но дорога красивая. Встретили нас доброжелательно, предложили приветственный напиток, заселили быстро. Отель большой, в темно-мраморных тонах со своеобразной планировкой, поэтому с непривычки первый день плутали по коридорам в поисках номера. Когда чтобы выйти к бассейну нужно пройти длинный коридор, холл и лестницу, в одежде для пляжа это не очень комфортно, особенно когда приходится проходить мимо свадьбы, например. Номер среднего размера, чистый и удобный, с видом на набережную, уборка на «отлично». У нас был включен только завтрак. Приходили через полчаса-час после его начала, часть блюд еще не была готова. Расстановка бестолковая. У части емкостей с напитками не работали краны.
Несколько раз ужинали в отеле в ресторане вьетнамской кухни, очень понравилось! Сервис и кухня просто супер! Один небольшой минус: первый раз ужинали на улице, ребенка очень сильно покусали комары, берите с собой репелленты!
Ужин в основном ресторане отеля нормальный. Территория отеля очень маленькая, бассейн тоже небольшой, чистый, дежурят спасатели. Пляж маленький, не очень чистый, пару раз подбирала битое стекло. В отеле есть детский клуб с большим количеством игрушек и анимацией, можно поиграть вместе с ребенком, можно оставить под присмотром на ограниченное время. Есть трансфер в Дубаи до молла, удобно.
Подводя итог, отель нормальный, но не очень уютный, несколько мрачный, просится реконструкция. В сравнении с таким же отелем в Рас-эль-Хаим проигрывает, поэтому 3 из 5, и то за вьетнамский ресторан:)
Читать полностью
10
06 августа 2018 | pavlovvenya1337
Отзыв о отеле
Все очень сильно понравилось, летали вместе с мамой, номер супер, завтраки супер, отдых на бассейне вообще сказка,отдельное спасибо хочу выразить супервайзеру Даше, она помогла во всем, с видом на парус, с быстрым заселением, в общем, не отдых, а сказка, еще хочу выразить благодарность таким людям как:
Kasun
Yasas
Shivanand
Irfan
Shiva
Читать полностью
10
19 августа 2018 | Dmitri K
Never hed service like thet
Прекрасно! Отличный сервис особенно у бассейна! Хороший номер! Рестораны отличные! Очень хорошо работает himal, kasun, irfan, tawel guy pabit! Спасибо за работу! Расположение не очень удобно, минут 40 на машине до центра!
Читать полностью
10
29 сентября 2018 | zzayas
Отличный отель
Отель. поражает своей красотой как только заходишь. Зеркальные лифты, живые цветы, мраморные туалеты, автоматические двери!
Расположение. Чтобы до него доехать, нужно пересечь всю Пальму, проехать через подводный тоннель и ещё ехать по дуге. Получается минут 15 с самого начала Пальмы. Долго и дороговато на такси до разных достопримечательностей. Это минус, пожалуй.
Персонал. Очень вежливый услужливый. Всегда все здороваются будь ты на пляже, в коридоре, за завтраком. Как только подъезжаешь к отелю тут же помогают открыть дверь, выйти из машины, погрузить вещи! На ресепшене всегда готовы прийти на помощь. За нашим 302 номером был закреплён отдельно уборщик (housekeeper) по имени Negi. Вежливый и аккуратный. Номер держал в прекрасной чистоте до малейших деталей! Для дочки из полотенец делал забавных зверьков!
Территория. Небольшая, ухоженная, цветущие растения, подстриженные деревья!
Бассейн. 3 бассейна, в том числе лягушатник для самых маленьких. Лежаки, шатры, полотенца бесплатные, хотя полотенца очень застиранные, иногда рванные. Странно это, конечно, для отеля такого уровня. Персонал сам стелет на лежаки полотенца, приносит воду в контейнерах со льдом, раздаёт холодные полотенчики! Минус, что на пляже можно курить! Детей и женщин много, а кто-то курит и курит! Неплохо было бы разделить бассейны!
Пляж. Рядом с бассейном. Песок мелкий, всегда чистый. Но много ракушек. Поэтому получился прекрасный массаж для ног. Вода как парное молоко. Пляж внутри пальмы. Мы боялись, что будет грязной. Но отель находится рядом с разрывом дуги, откуда поступает свежая вода из залива. Вода при этом очень тёплая. Волн практически нет. Прекрасное место для первого знакомства с морем совсем малюток!
Для детей. Кроватка бесплатно, одеяло, рабочие для душа, маленький халатик и тапочки! Милота! В ресторане есть специальные стульчики для кормления. В Лиде есть детский клуб и площадка.
Номер. Фен, утюг, гладильная доска, кофемашина, сейф, халаты, тапки, пляжная сумка. Бесплатно вода, кофе, сливки, чай, сахар, крем, шампунь, гель для душа, кондиционер, фрукты.
Читать полностью
10
07 ноября 2018 | Evgeniy K
Отличный отель на Пальме
Отличный отель, красивые и удобные номера,внимательный персонал, разнообразные ужины, чистый пляж и море! Особое внимание заслуживает оперативная уборка номеров, очень быстро приводят номер в порядок! Останавливались на 4 дня с семьей на Пальме в данном отеле с 2 детьми брали просторный номер супер люкс с видом на Бурдж Араб, остались очень довольны, с удовольствием вернёмся снова!
Читать полностью
10
07 ноября 2018 | magiamoda
Спасибо Дубай
В мире есть время межсезонья, когда везде ненастно! Только не в Дубае! Островок солнца перед долгой зимой! Проверено в прошлом году! Теперь мы опять здесь, на PALM JUMEIRA. Спасибо отелю Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah за прекрасный отдых высокого уровня! Комфортно, стильно, изыскано! Особое спасибо менеджерам Дарье Былкиной и Екатерине Котельниковой за внимание, чуткость, профессионализм! УРОВЕНЬ высочайший, люди прекраснейшие!!! Благодарим! Наталия и Вячеслав.
Читать полностью
8
10 ноября 2018 | Светлана И
Медузы испортили впечатление
В целом все хорошо. Спасибо за отдых.
Самая крупная неприятность - медузы. У отеля есть защитная сетка от непрошенных гостей, но почти вся она подтоплена! Медуз в воде очень много! За день 20-30 ужаленных гостей. В других отелях закрывают пляж и бесплатно организовывают отдых в аквапарке. Здесь же у спасателей уксусная вода. Им брызгают ожоги, записывают зачем-то номер комнаты и все.
И по мелочи - очень много написано о безупречном сервисе. То ли нам не повезло, то ли мы придирчивы - полотенца вечно не докладывали. Больших положит кучу, маленьких ни одного. Руки вытирать вечно проблемно.
Лейка душа не фиксируется в подставке.
В номере практически отсутствуют полки чтобы разложить вещи. Неудобно.
На пляже воду то разносят, то нет. Часто приходилось идти за водой самим.
Вроде ничего страшного во всем этом нет, мелочи, но после восторженных отзывов ждали более безупречного сервиса.
При заезде детскую постель застелили грязным одеялом. В номере было дополнительное одеяло, которое также оказалось грязным. Звонили на ресепшн, через 40 минут пришли, поменяли.
Понравилось - номер большой и светлый, вид потрясающий (был вид на море) - 255 номер. Интернета вполне достаточно для работы. Завтраки и ужины отличные. На ресепшн отличные ребята, готовы помочь. Мы часто обращались к ним и всегда оставались очень довольны.
Есть Детский клуб, заявлен до 12 лет, но фактически детям этого возраста там скучно. Зато с детьми помладше занимаются какими-то поделками.
При заезде и ещё пару раз в номер приносили фрукты.
Тренажёрный зал неплохой, большой, много тренажеров, приличная кардиозона, все работает.
Вода в номере без ограничений. На ужине платная. Вообще цены на еду и напитки высокие. Бутылка Просекко Зонин 350 драхм (чтобы перевести в рубли, надо умножить на 18). Бутылка воды 33. Чай 28. Ужин стоит 250 драхм на человека без напитков. На ребёнка до 12 лет вдвое дешевле.
Из отеля почти каждый день есть трансфер в Атлантис и Дубаи молл. В Атлантике аквапарк и большой аквариум. В молле можно ужинать. Там есть отличная итальянская пиццерия с неаполитанской пиццей и вкусными коктейлями.
Читать полностью
10
13 ноября 2018 | mamaolia
У отеля один недостаток - когда-то надо уезжать из него!!!
Отдыхали в октябре 2018. Сразу влюбились в этот отель, как и давно в Эмираты.
Все на уровне, со вкусом. Хороший ресторан. Сразу расстроились все, что скоро придется уезжать. Красивый пляж, чистая вода. В туалете на пляже есть зона переодевания с душем. Нам оооочень понравилось. Хотим вернуться еще раз, хотя
посетили несколько других пятерок в Эмиратах.
Что не понравилось? Дополнительная кровать для взрослого ребенка ну просто не вписывалась в эту роскошь! Ободранное деревянное основание и грязное застиранное одеяло.
Еще в сауне в душе была только холодная вода. И совсем нет каналов на русском и украинском языках
Читать полностью
10
11 декабря 2018 | Кубаро Р
Потрясающий отдых
Всем рекомендую шикарный отель и отдых на высоте. Сотрудник Халид оперативно помог с размещением. Номер шикарный и большой, в начале декабря вода ещё тёплая, ближе к середине декабря прохладнее. Питание замечательное и тренажёрный зал с новым оборудованием
Читать полностью
6
16 декабря 2018 | ekrylatykh
Отличные номера, но есть минусы
Бронировали номер с частичным видом на море, в итоге получили номер на бетонную стену! Дети получили расстройство ЖКТ после купания в бассейне (заразились бактериями), после чего персонал не оказал никакой поддержки, хотя мы не один раз просили обратить на это внимание!!! А персонал утверждал, что бассейны у них чистые и дети не могли там заразиться! Это возмутительно! Отдых был испорчен
Читать полностью
8
30 января 2019 | Andrey B
Неплохо, но сервис мог бы быть получше
Долго заселяли, девушка на ресепшен проигнорировала наш медовый месяц и мы не получили от отеля даже открытки. После разговора с супервайзером проблему решили, но осадок остался. Хотелось бы, чтобы в номере убирались 2 раза а не один, и готовили номер ко сну. Уровень отеля это должен предполагать. В остальном - завтрак и ужин отличные, лежаки на пляже и бассейны отличные. Номера просторные и в целом отличные.Хочется больше сервиса и внимания за такие деньги.
Читать полностью
10
14 февраля 2019 | ISMTRAVEL
Отличный отель!
Отель соответствует статусу! Красивые и очень удобные номера, шикарный вид с балкона на Пальму, достойный завтрак, профессиональный персонал (с незначительными оговорками), продуманная территория, хороший пляж.
Огорчило только качество интернета - явно не соответствует уровню и ценнику отеля!
Читать полностью
10
18 февраля 2019 | юлия
отель замечательный
Отель мне понравился!поехали с ребенком, заселили без проблем (наверное потому что наш громко ныл)))а вообще персонал замечательный, отзывчивый. Ресторан не плохой. Из экскурсий решили посетить ужин на круизных лодках, тут вообще просто, инстаграм forever, связались с девушкой (по-моему Гузель) через ватс ап, прогулка классная, запоминающаяся. Ребенок был в восторге. да и мы с мужем тоже. Очень жаль что каникулы быстро заканчиваются, скоро к Вам приедем снова.Спасибо Вам Большое.
Читать полностью
10
17 марта 2019 | popvip
Отлично
Отличный отель. Прекрасный обслуживающий персонал. И возле бассейна, и на пляже. Очень услужливые. Хочу отметить Irfan и Naveen и Karl и остальных ребят
Всегда очень чисто и хорошо работают. Обязательно вернемся сюда
Читать полностью
8
31 марта 2019 | Елена Т
Возвращение домой
В Waldorf вощвращаемся вторично. Отель очень понравился своим бережным отношением к постояльцам. Согласитесь, не в каждом отеле personal concierge будет через день звонить и спрашивать, все ли хорошо, нужно ли что-то еще? Спасибо, Nuaradzo Mumba!!! А ребята, которые отвечают за чистоту и порядок в номере, будут радовать различными фигурками из полотенец, поднимая настроение. Также согласитесь, очень трогательно получать написанные от руки открыточки с теплыми словами в свой адрес. Благодарю Kishan и Dinesh. В Дубае были уже надцать раз. Но только в этот отель поехали второй раз и не пожалели. Правда, прселили сначала в номер 123 с ужасным видом, а одна из причин возврата в отель, была изумительный вид из окна. Ждали сутки переселения и получили 309 номер, с шикарным видом и, как бонус, возможность позднего выселения. Конечно, в этот раз сильно подвела погода-ветер, песчанная буря, ливень!!!! И это все за одну неделю. Но это не вина отеля. В ресторане очень внимательные официанты. Все убирают супер быстро и незаметно, не нужно ждать, когда принесут чай или кофе. Думаю, что не понравилось в отеле- и не могу вспомнить. Даже подумываю о том, чтобы в третий раз приехать...
Читать полностью
10
06 апреля 2019 | Petr_U1979
Отличный отель
Отель расположен недалеко от аэропрорта. Предложидли качественный трансфер туда и оьратно. Затврак и обед га хорошем уровне вы найдете для себя множество достойных блюд. Так же в отеле у нас был вечер с ужином вся еда была на твердую четверку. В баре необходимо расплачиваться сразу нет возможности записать на номер ( для меня это быор странно) По этой причине за вами постмоянно будет ходить официант, что бы вы не ушли не расплатившись, но это чень не приятно. Мой номер был с видом на пляж и это того стоило.
Читать полностью
8
08 апреля 2019 | Lyudmila0404
Очарование Пальмой
Роскошный отель, изумительный панорамный вид на ветви Пальмы Джумейры с восхода до заката, хочется снимать и снимать...
В номере «премиум» отменная чистота, смена белья, мягкая постель, всегда свежие фрукты и вода, кофе/чай.
На мой день рождения выложенные на кровати лепестки роз в «Happy Birthday” и очаровательный шоколадный тортик! В сервис входило посещение лаундж бара, где можно было приятно перекусить в течение дня, а перед ужином еще отведать прекрасного вина. Это было гораздо приятнее, чем в ресторане, где
суетливо за завтраком, кофе приходится ждать долго... Здесь и на ужине не хватает лоска и ожидаемой изысканности, простовато...
Показалось тесно и слишком многолюдно у бассейнов, свободных лежаков после 11 утра не сыскать, у пляжа - пожалуйста. Все чисто и удобно. Разве что огромные голубые медузы размером с футбольный мяч лишили покоя, купаться в море было страшно, несмотря на натянутую сетку эти монстры пробрались на огороженную часть. Для меня, как любителя поплавать, это оказалось проблемой. Морем не насладилась... Кроме этого, нет ощущения, что ты на море, скорее в соленом мутноватом озере.
В целом, безусловно, отель и пейзажи на рукотворном острове -шедевре Пальме Джумейре бесконечно восхищают своей грандиозностью и невероятной смелостью исполнения!!!
Читать полностью
10
10 мая 2019 | Мария П
Шикарный Отель!
Шикарный отель!
Во-первых хочется сказать огромное спасибо персоналу Отеля! Какие вы замечательные, какие услужливые, как в цените Гостей и как любите свою работу! Каждому из вас огромная благодарность!
Отдыхали мы в Отеле с 4 по 11 мая 2019 года. Выбирали между Риксос на Палме, Анантара, Атлантис, Софитель и наш Вальдорф. Скажу, что ни разу не пожалели, что выбрали Вальдорф. Среди всех этих Отелей он самый новый, самый аккуратный. Наши друзья в это же время отдыхали в Риксос, единственный плюс этого Отеля, что есть система «все включено», а все остальное хуже некуда, обслуживание никакое, они скандалили каждый день, номера уже требуют реновации, холлы тоже. Вальдорф имеет красивые холлы, рестораны, все вычищено, двери открываются перед тобой автоматически, много зон отдыха, в том числе с панорамным видом на пальму. Нам достался номер с видом на море и Бурж аль араб. Номер современный, удобный, большой. Косметика в номере уже говорит о качестве Отеля: Salvatore ferragamo!!!! Это очень круто. Каждый вечер номер готовят ко сну, поверьте я как Отельер могу сказать, что это себе может позволить не каждый Отель! Вальдорф может! Номер убирали настолько чисто, что каждый день, как будто только заехал, наши ребята, кто убирал номер, периодически оставляли нам именные записки с пожеланиями хорошего отдыха, это очень мило! Нам ставили фрукты в номер, это было очень приятно. Фото номера прилагаю.
Ресторан небольшой, за стол провожают, это удобно, нет хаоса, выбрать можно любой столик, который по душе. Кормят вкусно и разнообразно. Один раз записывались в Итальянский ресторан, к нам вышел сам шеф-повар, очень приятно, а какая там кухня, открытая и чистейшая, я такой ни разу не видела!
Пляж песчаный, много ракушек, можно взять коралки, но мы аккуратно заходили босиком, ракушки очень красивые! Вода в бутылках на пляже подаётся со льдом! Кайф!
В Отеле очень спокойная Атмосфера, отдыхают обеспеченные люди, колхоза нет, все очень культурные и дружелюбные!
До Бурж халифа на большом такси около 2000 рублей в одну сторону, нас было 8 человек. Такси обязательно берите с желтыми шашечками. До Дубай Марина дешевле намного около 1000 рублей. Работает приложение Uber, но всегда можно поймать такси с желтыми шашечками в любом месте.
Что говорят о Пальме те, кто на ней не отдыхал: море пахнет, так как это искусственный залив - бред, не слушайте, шикарное море, спокойное, нет волн; пробки ужасные в связи со стройкой - никаких пробок нет; негде гулять - шикарная спокойная набережная вдоль Отелей, можно гулять, бегать по утрам.
Про цены писать не буду, все знают, что все очень дорого, если есть возможность берите «все включено». Мы на экскурсии не ездили, так как уже не в первый раз, поэтому я бы выбрала «все включено» если бы была возможность, точнее если бы я знала об этом, узнала от друзей, которые живут в Риксос. Но это не проблема Отеля, так везде в Дубаях.
Waldorf Astoria шикарный клиентоориентированный Отель, не думайте ни секунду, выбирайте Отдых в этом Отеле, будете довольны!
Читать полностью
8
15 июня 2019 | Daydream03438898241
Так то все нормально.
Брал полупансион. В принципе все нормально. Номер - да шикарный. Сервис в номере - идеальный. Интернет - приемлемый. Телевизор - о смартфоне можете забыть, не смог сконнектить свой смартфон, ни по проводам в ни по воздуху. Это конечно неудобно. Питание - завтрак - хорошо но все же однообразно. На третий день надоедает. Ужин - практически нет морепродуктов. Это минус. И самое неприятное - на ужине все напитки платные. На русские деньги - чашка чай 500р. (Это нормально да?)
Море - все классно. Лежаки всегда есть, полотенца. Разносят воду со льдом, а так же ледяные полотенца. При 45 это очень в тему.
Выезд с пальмы - бесплатные автобусы крайне неудобны по времени. Поэтому только такси - Убер чуть дороже, но всегда минимум Лексус. Городское такси - Тойоты. В принципе тоже нормально. Убер вызывать через приложение, местных можно через ресепшн.
Читать полностью
10
19 августа 2019 | Wander09559295004
Семейный отдых прошел отлично
Наш семейный отдых прошел отлично. Отдыхали мы в августе 2019. Весь персонал были очень внимательные. Номера были чистые и уютные. В номер приносили фрукты. На пляже очень чисто. Полотенце и воду приносили.
Читать полностью
10
28 сентября 2019 | Галина К
Прекрасные майские праздники)
Отель расположен в верхней части Пальмы,ехать от аэропорта около 45минут.Наш рейс был ночным,соответственно в отеле мы оказались рано утром,тут нас ждало небольшое разочарование,заселили нас в номер только в районе 14.00.Но оно же и останется единственным,потому что все остальное на 5 .
Отель небольшой,все очень компактно.Оформлен в восточном стиле,современно.Главный ресторан предлагает хорошие завтраки,тематические ужины,есть обеды,но мы их не посещали,поэтому ничего не могу сказать.Завтраки-довольно разнообразные,мне полюбился «стол» с восточными закусками(хумус,баклажаны,мягкие сыры),дочка 5 лет ела кашу(похожа на овсяную)),блинчики и Яйца,так же есть безглютеновая выпечка;не понравился маленький выбор фруктов-яблоки,бананы,сливы.
Ужины,не смотря на то,что тематические,на 50% состоят из стандартных блюд и 50% меняют в соответсвии с тематикой вечера.
Голодным точно никто не останется:)
Отель похож на бутик-отель,нет большого скопления людей,шума и суеты,персонал вежливый,приветливый.
Номер мы брали большой,160 м2 с просторной террасой и это,конечно,стало изюминкой нашего отдыха!так как от номера мы остались в полном восторге!так же данная категория номеров предполагает посещение Лаунжа на 5 этаже,где можно позавтракать утром,перекусить после 12.00,выпить чай с закусками в районе 15.00,получить удовольствие от коктейля и красивого вида после 18.00.Единственный момент,о котором нас не предупредил агент,что в коктейльное время дети до 21года!!не могут посещать данное место.
В Лаунже за каждым номером закреплён конкретный сотрудник,к сожалению,не запомнила имя нашего менеджера,но девушка была к нам внимательна,предупредительны и доброжелательна!
В целом,отдых очень понравился!
Читать полностью
10
21 октября 2019 | eMaarat
Для отдыха с ребенком - рекомендую.
Рекомендую, все классно!! кухня, персонал, расположение отеля - все супер, вода чистая, куча крабов водится, что подтверждает действительно чистую воду. Пляж чистый, места много, толкучки не было.Ходил пешком вдоль берега-дальше отели - друг на друге все лежали, у нас такого не было.
Читать полностью
10
29 октября 2019 | evmeshkova
пять с минусом или четыре с плюсом
Пишу отзыв только для того, чтобы отель мог поработать над своими минусами, а именно:
- до поездки трижды обращалась в отель с одним и тем же вопросом, ответ так и не получила;
- уборка в номере хорошая, но каждая уборщица считает своим долгом выбросить твои вещи с кровати и расстелить белье. При этом, свои и детские вещи находишь скомканными где угодно
- еда - не уровень пятерки. Много острого, специй, пережарки. Я понимаю, что местные особенности, но неплохо иметь альтернативный вариант для семей с детьми, да и просто для людей, которые предпочитают более спокойную пищу
- обслуживание в ресторане очень долгое. Приходя, заказываешь напитки, и пьешь их уже перед уходом, когда все давно поел
- обслуживания на пляже в привычном смысле вообще нет.
В остальном обслуживание в отеле отличное, пляж и море для застойной пальмы отличные, номера хорошие. Все стараются тебе помочь.
Читать полностью
10
11 ноября 2019 | vt257
Можно сказать идеальный отель
В мою предыдущую поездку в другом пятизвёздочном отеле расстроила невнимательность отеля ко всем аспектам, но здесь всё было наоборот, всё отлично, по всем направлениям, видно как сотрудники стараются выяснить что нужно человеку и за ручку водят чтобы исполнить пожелание, и абсолютно не навязчиво. И получился отличный результат, продуманы все детали, всё очень удобно и комфортно и приятное ощущение от поездки.
Читать полностью
10
05 декабря 2019 | Виолетта Хомякова
Все располагает для спокойного отдыха.
Нашли здесь только плюсы ну из минусов в целом питание дороговатое. Персонал это плюс отелю. Обслуживание по высшему уровню. Здесь действительно заботятся о гостях отеля. Переживают, постоянно интересуются как дела и все ли в порядке. Отношение очень внимательное и вежливое. Не одну просьбу не оставят без внимания и все делается максимально быстро. Всему персоналу большое спасибо за заботу и внимание! Отель находится на пальме. Добираться от аэропорта минут сорок. Трансфер удобный. Но по времени выезда с пальмы не всегда будет удобно поэтому можно еще воспользоваться такси. Выгодней вызвать Uber. Или берите такси с желтыми шашечками. Заселяют по разному и будьте готовы что придется ждать времени заселения. В этом претензий к отелю нет они стараются заселять пораньше если есть готовые номера. Есть где выйти погулять или сделать пробежку. Там проходит красивая набережная. Но в целом за приделами отеля делать нечего. По питанию все очень хорошо. Мы брали завтрак плюс ужин но с детьми возможно стоит рассматривать и все включено. Завтраки довольно разнообразные. Всегда тематические ужины. Но это частично больше половины стандарт. Зато всегда найдете еду под себя. Учтите что напитки на ужин за доплату. На завтрак бесплатно. И цены кусаются). В целом готовят хорошо да и разнообразие вполне достаточное но отдыхали в отелях подобной категории где выбор еды был больше. Морепродуктов по минимуму да и даже фруктов выбор очень скромный. Номер классный, просторный, чистый. Нареканий нет. Тщательная уборка. Шикарный вид на море и Бурж аль араб. Качественная косметика для ванной. Приносят фрукты и оставляют записочки с пожеланием приятного отдыха. Интернет ловит нормально. Территория отеля скромных размеров. Но все везде красиво оформлено. Атмосфера спокойная. Единственное у бассейна после десяти сложно найти свободные лежаки. В целом в отеле все располагает для спокойного отдыха. На пляже проблем с лежаками нет. Чистая водичка и нет волн. Вода ничем не пахнет не застроенная. Сам пляж тоже чистенький. Песочек чистый но попадается довольно много ракушек. Так что заходить нужно аккуратно ну а у кого нежная кожа можно использовать обувь для купания. Медуз не видели таи стоит защита от нежелательной живности. На пляже разносят водичку и прохладные полотенца. В общем пляж хороший! Отелем остались очень довольны и большое спасибо Дмитрию Мир это наш турагент его кстати хочу порекомендовать всем. Найти легко просто через поиск друзей в соцсети вконтакте по имени фамилии. Отличный профессионал. Про отели знает все. На выбор идеального для нас варианта ушло меньше десяти минут. И проконсультировал не только по отелю но и что где приобретать чтоб сэкономить, где брать экскурсии и много другой полезной информации.
Читать полностью
10
09 декабря 2019 | Антон Б
Отличный отдых в прекрасном месте
Можно сказать, после этой поездки я по-настоящему понял, что означают 5 звезд. Особенно впечатлил завтрак - огромный выбор блюд, каждый день ассортимент обновлялся. Территория отеля очень уютная, зона отдыха около бассейна непосредственно примыкает к пляжу - можно попеременно окунаться то в море, то в бассейн.
Читать полностью
10
07 января 2020 | Виктория
Прекрасно!
Хороший отель, номера большие с хорошим видом.
Понравилось организация новогоднего гала-вечера, неплохая программа, обширный буфет, шикарный салют.
Хочу сказать отдельное спасибо русскоязычному менеджеру Екатерине, которая помогала нам в решении всех вопросов, а также оказалась очень приятным человеком!🙂
Читать полностью
10
17 января 2020 | Ирина Д
Проживание с семьей в январе 2020 года
В январе 2020 года мы отдыхали в отеле Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah. Мы приехали в отель рано утром, на ресепшн нас встретил доброжелательный и очень вежливый персонал. Молодой человек проверил готовность нашего номера и предложил позавтракать, после чего нас сразу заселили. Завтрак в отеле заслуживает отдельного внимания, он довольно разнообразный, есть несколько видов каш, омлеты, разнообразные овощи (как приготовленные, так и свежие), свежие йогурты, большой выбор сыров и мясных деликатесов, слабосоленая форель. Мы очень любим фрукты, на завтраке их было много, начиная от стандартных яблок, бананов и апельсинов, до экзотических манго, ананасов, мангостанов, личи. Каждый сможет найти себе что-то по вкусу!
Номера в отеле просторные и чистые, мы останавливались в номере категории Arabian Deluxe с видом на знаменитый Burj Al Arab. Утренние и вечерние пейзажи радовали глаз и заставляли провести чудесное время на балконе, однако для любителей солнышка, хотелось бы отметить, что оно с этой стороны здания практически не появляется, хотя в жаркое время, это можно рассматривать с положительной стороны.
Обслуживающий персонал отеля был вежлив и внимателен на протяжении всего нашего отдыха. Возникающие вопросы решались очень оперативно.
Территория отеля небольшая, как в принципе и сам отель. Есть 2 подогреваемых открытых бассейна, один из которых предназначен только для лиц старше 18 лет. Пляж песчаный с часто встречающимися ракушками, однако нам они не доставляли неудобств при заходе в море. Вода в море чистая, прозрачная, нет ощущения стоячей воды (мы переживали, что на пальме это возможно из-за ограниченного водного пространства). Сам пляж небольшой, но лежаков довольно много, они комфортны.
В январе было довольно ветрено, поэтому удобнее было располагаться у бассейна, где ветер за счёт более закрытого пространства был меньше. Температура воды в заливе составляла около 22 градусов, температура воздуха колебалась от 18 градусов в ночные часы, до 26-28 в дневные.
Резюме: хороший отель для спокойного отдыха. Если вы являетесь любителем более активного отдыха, нужно быть готовым к тому, что придётся много ездить на такси в город, так как на самой пальме довольно мало активности, можно лишь отметить, что стоит заглянуть в Атлантис, прогуляться по его коридорам, посмотреть аквариум и посетить аквапарк (для любителей), который, кстати, довольно хорош и чист, что немаловажно.
Читать полностью
10
25 января 2020 | InaPashina77
Отличный отель для семейного отдыха
Были семьей с маленьким ребенком в январе 2020. Без нареканий. Много где были до этого, но здесь твердые 5 звезд, все на высшем уровне, комфортно, уютно, очень отзывчивый персонал, чувствуешь себя как дома, малейшие просьбы моментально выполнялись. Приехали утром и сразу нас заселили и предложили позавтракать. Отличные завтраки и ужины. Разнообразно и есть что предложить маленькому ребенку. Просторный номер с шикарный видом на Бурж аль Араб. Теплые бассейны и очень уютный чистый пляж с красивыми ракушками, огороженный от всяких ненужностей со стороны моря, удобные лежаки, полотенца застилают, очки протирают, холодные полотенца и напитки подносят постоянно. Теплое отношение работников пляжа - Irfan, Kasun, Ratteer - спасибо!
Читать полностью
10
05 февраля 2020 | ermolinams
Отличный отель
прекрасный отель: начиная с check in и и каждый день меня впечатлял WOW сервис, атмосфера, богатейшие завтраки и ужины, очень красивая территория и бассейны! Шикарный номер. Но самое главное - сотрудники. Я таких общительных, гостеприимных, милых не в каждом отеле 5 * встречала. Пляжная территория и зоны бассейнов очень красивые и ухоженные.
Читать полностью
10
07 февраля 2020 | Вадим С
Шикарный отель
Отличный отдых. Прекрасное обслуживание номеров (фигурки из полотенцев, фрукты, цветы, приятные записки) и на пляже (застилают полотенца, протирают очки, приносят воду в ведре со льдом). Разнообразная еда. Море фруктов, ягод. Шикарный вид на Бурдж-эль-Араб. Чистый и уютный пляж.
Читать полностью
10
17 февраля 2020 | Тамара Кашкарова
Хорошо!
Здесь, мы обнаружили только одни плюсы, из минусов только питание дороговато. Одним из плюсов, является персонал. Обслуживают тут по высшему разряду. Тут на самом деле проявляют заботу к гостям отеля. Проявляют интерес к состоянию твоих дел, переживают все ли у тебя хорошо. Отношение очень внимательное и приветливое. Не одна просьба не останется без внимания и все выполняется в короткие сроки. Всему персоналу огромное спасибо за заботу и проявленный интерес! Отель расположен на пальме. Ехать от аэропорта минут сорок. Трансфер удобный. Однако, время выезда с пальмы, не каждый раз будет удобно, поэтому есть возможность воспользоваться услугами такси. Выгодней воспользоваться сервисом Uber. Или лучше вызывайте такси с желтыми шашечками. Заселение в номера происходит каждый раз по разному и будьте готовы, что придется ждать время заселения. В этом случае претензий к отелю не имее, они стараются заселять как можно раньше, если есть готовые номера. Есть место для прогулок и для пробежки. По периметру тянется красивая береговая линия. По большому счету вне пределов отеля заняться нечем. Мы посетили несколько экскурсий и ездили в центр. Очень пригодились советы нашего туристического агента, в каком месте и на чем можно сэкономить. Заодно, он нам посоветовал у кого приобретать экскурсии и нам это обошлось гораздо дешевле. Путевку он тоже нам подбирал и при этом, учел все наши пожелания до мельчайших подробностей. Посоветовал как нам лучше сделать выбор и на что в первую очередь обратить внимание. В общей сложности, подборка тура заняла минут десять. Всем советую обращаться, он очень хороший специалист. Для тех, кто ищет грамотного и опытного турагента, рекомендую обращаться к нему. Вот тут, на его странице в инстаграмм@d_mir, вы найдете все его контакты для связи. С питанием все отлично. Мы ходили на завтраки на ужин, но если вы едите с детьми, возможно, вам стоит рассмотреть вариант: все включено. Завтраки достаточно разнообразные. Ужины устраивают на разную тематику. По сути, это больше половины стандарт. Вы всегда сможете найти еду себе по вкусу. Стоит учесть, что напитки на ужин за дополнительную плату. А на завтраке бесплатно. И цены великоваты. В общем, готовят очень даже неплохо, да и разнообразие блюд достаточно хорошее, но мы отдыхали в отелях с такой же категорией, где выбор еды был больше. Выбор морепродуктов очень небольшой и даже выбор фруктов достаточно скромный. Номер шикарный, много места и чистый. Замечаний нет. Уборку делают на совесть. Восхитительный вид на море и на Бурж аль араб. Средства гигиены и косметика, хорошего качества. В номер приносят фрукты, вместе с записками, с пожеланием пхорошего отдыха. Качество интернета хорошее. Размер территории отеля небольшой. Но она очень красиво оформлена. Атмосфера умиротворенная. Единственный минус, после десяти у бассейна довольно сложно не занятые шезлонги. Вообщем, обстановка в отеле располагает для спокойного отдыха. На пляже всегда есть свободные шезлонги. Вода чистая и совсем нет волн. От воды нет никакого постороннего запаха и ни чем не засорена. На пляже тоже чисто. Пляж песочный, с большим количеством ракушек. Поэтому в воду нужно заходить осторожно, на тех, у кого чувствительная кожа, можно использовать обувь для плавания. Медуз мы не видели, потому в воде стоит защита от нежелательных морских обитателей. На пляж приносят воду и прохладные полотенца. В целом пляж довольно хороший!
Читать полностью
10
26 февраля 2020 | Savva V
👍
Уютный Отель на Пальме. Большие комфортные номера со всем необходимым и отличная постель. Питание и сервис в порядке. Большой чистый пляж с удобным входом в море. Два бассейна со всеми удобствами и беседками .
Читать полностью
10
27 февраля 2020 | Irena T
Всё на уровне 👍🏼
Очень понравился отель, персонал, все внимательные, вежливые👌🏼 Брали питание завтрак ужин, но с обедом нет проблем, несколько ресторанов на территории отеля, возле бассейна так же можно пообедать, всё вкусно, цены не дешёвые, но в такого класса отеле это ожидаемо и нормально😌 Релакс и тишина 🙌🏼 Вкусные коктейли, хороший качественный алкоголь в баре и ресторанах 🍾🍷🍸кофемашина в номере, чай, вода, фрукты, всё пополнялось ежедневно, от отеля до Дубаи Молл на такси ехать минут 35-40, стоимость через Uber 110 дирхам. В общем в отеле всё отлично, чисто, красиво и комфортно, минусов нет
Читать полностью
10
05 марта 2020 | Andrey I
Восхитительный отдых в ЛУЧШЕМ ОТЕЛЕ в Дубаи!
Отель поражает своей роскошью и уровнем сервиса!
Рекомендую для отдыха с детьми.
Вышколенный персонал, внимательные менеджеры, все способствует прекрасному отдыху!
Номера огромные, халаты и тапочки даже для детей. Питание разнообразное. Правда больше мясных блюд. Очень довольны отдыхом!
Читать полностью
8
15 марта 2020 | Лариса Ильина
Отдых в марте
Мы сейчас отдыхаем в этом отеле...отель конечно красивый уютный чистый все 5 звезд...но мы второй день в шоке ,что полный пансион это воду даже ты покупешь за деньги ,ты поесть можешь конечно ,но попить нет...очень странно ,что раздают воду даже на пляде ,но заходишь ужинать покупай ,где логика? Ну можнокупить коктели и спиртное ,но в вип отеле не давать воду на стол это уже вообще маразм🤦🏻♀️спасибо большое Нине которая сегодня была в баре и нам обьяснила ,что входит в пансион а что нет так как на ресершене при встречи не могли даже обьяснить...в остальном все хорошо..чисто ..убираются часто ..услужливый персонал ...так ,что если кто сюда едет просто знайте все хорошо ,но доплачивать надо за воду и напитки 😄
Читать полностью
8
01 ноября 2020 | Диана Ми
Waldorf Astoria the Palms
Отдыхали с детьми осенние каникулы 2020. Раньше всегда отдыхали в этой же сети но Waldorf в Рас Аль Хайм. Из хорошего то, что быстро дали номер, было раннее поселение. Завтрак приличный, есть из чего выбрать, но из овощей не было помидоров, огурцов, перца, иногда появлялась зелень.
В отеле только 2 ресторана для ужинов, и те нужно бронировать, хотя людей мало, так же и выбор на ужин невелик, если брать меню только полупансион.
Маски везде! Некоторые люди выходят на пляж в масках.
Из неприятного - 2 дня на после стол кулер с питьевой водой, но потом его убрали, нечего пить бесплатную воду называется. Хотя вода в отелях такого уровня должна быть всегда на пляже. Но, видимо, экономия. Бутылка воды в стекле стоит почти 10$.
Номера убираются прекрасно, как везде в Waldorf.
Детский клуб не работает и совсем закрыто все, детям заняться нечем((.
Пляж не большой, но чистый
Читать полностью
4
06 ноября 2020 | Anna Melnyk
Замечательная гостиница,отвратительный сервис((
Прилетели на отдых семьей 2 взрослых и 2 детей на 10 дней,сам отель и территория замечательные,есть место на пляже и территория с тенью возле бассейна,и все бы замечательно,но сервис отвратительный.Начну с завтраков,где ты должен ждать своей очереди по пол часа( так было в первый день приезда),чтоб тебя просто провели к столику,когда вокруг есть свободные столы и просто не хватает персонала,чтоб провести тебя за стол.Заказав что либо что ты не сможешь взять самостоятельно из-за пандемии ты можешь ждать до конца завтрака и так и не дождаться,а некоторые позиции могут просто не принести и вовсе несколько дней подряд((Один день в нашей комнате просто забыли убраться и это тоже некий дискомфорт и не то,что ты ожидаешь от отеля такого уровня,хотя благо они извинились и сказали,что это не повторится,хотя после просили убирать до 12:00 дня,но убирают тогда когда им удобно видимо((а последние дни пребывания вобще поразили своим отвратительным сервисом,когда я подошла на ресепшн и попросила продлить наше пребывание в номере на 2 часа с доплатой если нужно,хотя большинство отелей делают эту опцию комплиментом,так как у нас поздний вылет и 2 маленьких ребёнка,администратор просто сказал что нечем не может помочь ещё и уточнил что вам нужно выехать в 12:00,и побыстрее поехать в аеропорт(такое ощущение,что не сильно они рады пребыванию гостей),учитывая то что на booking есть свободные номера нашей категории даже несколько,никто даже и не попытался вникнуть в вопрос и помочь нам,послали с детками куда подальше((Это отвратительное отношение к потребностям и просьбам гостей во всем,очень расстроены этим,так как в сети Waldorf отдыхаем уже достаточно давно и с таким отношением и невниманием встречаемся впервые(
Читать полностью
6
03 декабря 2020 | Annavetrova
Не разделила восторга!
Честно и объективно не разделяю всеобщего восхищения. В отёле очень хорошие номера, отличный персонал. Разнообразный весьма завтрак.
НО! В ресторане на завтраке царит хаос, столы на улице пластиковые, кофе невкусный, но есть соевое и кокосовое молоко. В пляжном ресторане тоже не вкусно, прям очень и очень средне.
Инфраструктура на улице весьма уставшая, лежаки на пляже потрёпанные , все столики у лежаков грязные, зонтики рваные, на пляже пластиковые потертые стаканы.
Публика очень и очень средняя, в основном англичане очень скромного достатка, ведущие себя подобающе...
Читать полностью
10
19 января 2021 | Тамара Киев
Великолепный, восхитительный, незабываемый отдых в Дубаи!
Отель Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah удивил нас своим удобным расположением, великолепным просторным пляжем, богатым современным стилем, большими чистыми номерами, очень продуманной инфраструктурой, сказочным ландшафтом с удобными пальмовыми аллеями, фонтанами, изумрудными травяными лужайками в обрамлении жасминовых деревьев и разнообразии неведомым цветущих растений! Тишина и только многоголосье здешних птиц! Настоящая восточная сказка на прекрасном искусственном острове! С чудесными зонами для купания! По утрам в заливе Вам составят компанию смешные бакланы и величавые белые и серые цапли! Море всегда спокойное и приятно тёплое! К вашим услугам бары и рестораны, которые удивят самого настоящего гурмана! Очень приятный, тактичный и ненавязчивый обслуживающий персонал! Особую благодарность хотим выразить шеф-консьержу Катерине Котельниковой, консьержу Инэш, очень внимательной и отзывчивой девушке Нине! Именно они сделали наш отдых безупречным и незабываемым! Мы здесь отдыхали два раза и забронировали поездку на апрель 2021 года! Рекомендуем всем этот отель!
Читать полностью
10
15 февраля 2021 | Olga
Отличный отель
Переехали в этот отель из анантара по соседству и были ооочень рады , красивый интерьер , чистые номера, по ощущению не много людей, приятная зона у бассейна, есть кровати с навесами, завтраки вкусные, разнообразные, у нас был включён ужин, понравился буфет (где завтраки), каждый день новое меню. Цена качество полностью соответствует в этом отеле . Пользовались услугами химчистки, все быстро и качественно .
Номер брали с видом на пальму, очень тихо, только птички каркают ))) вид на море не советую, там дорога и слышно машины.
Из минусов- скользкая плитка у бассейна, хоть сотрудники стараются убирать воду, но все равно опасно ⚠️
Не могу сказать что мне понравился пляж , слишком много ракушек.... но я и не купалась в море , т к оно было холодным в наши даты.
Читать полностью
6
20 февраля 2021 | Андрей И
Нюансы отдыха в отеле
Отдыхали в отеле с 10.02 по 17.02.21 года.
Брали FB, за доплату на месте поменяли номер на номер с видом на Пальму. Отель впечатляет, с одной стороны вид на залив и отель Парус, с другой Пальма, отель Атлантис, очень живописно смотрится во время заката. Во время нашего прибывания мы посетили несколько ресторанов основной (завтрак и ужин)и два а ля карт: итальянский и азиатский стоит попробовать и тот и другой. В ресторанах а ля карт два меню: одно если оплачен ужин; второе
индивидуальное меню (150 дирхам предоплачены, все что свыше и напитки оплачиваются отдельно) можно заказывать по любому. Завтраки и ужины достаточно разнообразны, за семь дней не позволили погрязнуть в гастрономическом однообразии, однако винная карта очень скудна, так что ценителям вина придётся поскучать. Обеды не очень разнообразны, небольшой набор блюд, в основном бургеры, картофель ( надо заметить все вкусно), понравился себас. Обед можно заказать на пляж по QR коду, находящемуся на каждом из столиков на пляже. Территория отеля небольшая, вечером можно прогуляться вдоль набережной и полюбоваться заливом. У бассейнов и на пляже ни какого столпотворения, на пляже бичбой приносит пляжные полотенца и воду, каждый день можно было полакомиться фруктовым льдом. Отмечу высокий профессионализм, вежливость и внимательность всего персонала отеля. Уборка в номере за семь дней проводилась три раза, в принципе все было достаточно чисто и аккуратно. Отдельно хочу отметить и поблагодарить Инеш, русскоговорящую девушку из консьерж-сервиса, которая нам помогла решить все бытовые вопросы в отеле.
Несколько неприятных моментов, на которые рекомендую обратит внимание:
1. Брали питание FB. Специфика отеля предусматривает предоплаченный обед на определенную сумму ( что то около 165 дирхам на человека) все, что свыше оплачивается отдельно плюс стоимость напитков. Независимого от того, была ли сумма обеда меньше оплаченного лимита или превышала его, чеки выставлялись на всю сумму, что в последующем повлекло необоснованное увеличение стоимости, с которым нам пришлось разбираться при выезде. В случае если сумма обеда за исключением напитков меньше оплаченного лимита чеки должны быть нулевые и ни как иначе, как бы вас не убеждали в особенной системе учета. Лучше об этом сразу сказать официанту или брать полупансион и оплачивать по факту, иначе при выезде вам придется проверять каждый чек на ресепшене и корректировать стоимость обедов или повторно оплатить питание. Надеюсь это не лукавство отельеров.
2. Номера в отеле немного уставшие. В целом не видно и не обращаешь внимание, но все же.
3. Пляж. Не знаю специфика ли это конкретного периода или следствие расположенной рядом «секции любителей водного спорта», но к вечеру на стопах оставались следы нефтепродуктов, воде бы в купании в нефтяных ваннах замечены не были и ни где не видели пятен нефтепродуктов. При этом вода как утром, так и днём чистая.
4 Депозит. За семь ночей у меня заморозили депозит 3000 дирхам (примерно 800 долларов) с учётом некорректности начисления стоимости услуг не самый лучший вариант обеспечения для туриста, к тому же остаток депозита разблокируется в течении двух недель после полного расчета. Наличными депозит также не удобен, так как в день выезда Вам его вернут в дирхамах.
В целом впечатления от отдыха весьма положительные, немного портят картину вышеописанные негативные моменты. Ещё раз отдельно хочу поблагодарить за высокий профессионализм и клиентоориентированность Инеш, она очень старалась исправить некомфортность ситуации с оплатами и помогала решать все вопросы. Удачи ей в работе.
Читать полностью
6
02 марта 2021 | Юлия Р
Устаревший, требует реновации
К работе персонала претензий нет- вежливые, отзывчивые. Чистота номера, Уборка и тд - все отлично. Но. Ни еда, ни территория, ни обстановка номеров - не оправдывают ожиданий. Интерьер, мебель, шезлонги на пляже - устаревшее, со следами многодесятилетнего использования...
мы провели здесь 7 ночей и всего лишь 2 раза сходили на завтрак , 2 раза обедали и 1 раз ужинали в азиатском ресторане, который, кстати, оказался из всего самым приятным. Еда в обеденном Кафе - это грусть... приготовленные заранее заветренные блюда (туна поке), а авокадо врап- есть было просто невозможно. После второй неудачной попытки Мы ходили на обед в бич хаус в анантару. И ужинали всегда в других местах.
В общем, ощущение былой роскоши есть, но если вы хотите жить в отеле 5 звёзд, то вам не сюда... за -270 евро в сутки (без еды) в Дубай вы найдёте варианты намного лучше. Территория маленькая и не живописная, прогуляться негде.
Ещё раз повторюсь, при этом сервис, внимание сотрудников - все Хорошо.
Читать полностью
6
09 марта 2021 | Nikita
👎👎👎
Итак, друзья. Отель не стоит своих денег. Персонал на рецепции не справляется совсем. И компетенция их, оставляет желать лучшего. По умолчанию заблокировали деньги в долларах. В итоге минус 10 процентов на конвертациях. Даже не спросили про валюту. Красавцы, спасибо. 150$ подарили банкам. Еда в номер, просто смех. Кроме того что нечего выбрать, так и качество печаль. Завтрак. Людей много, персонал в мыле. Качество опять же хромает. Ужин. Эмммм. Шлак. Были на азиатском. Нечего съесть. Суши, взял три штуки на пробу. Съел одну. Жаль не сфотал. Может показаться что преувеличиваю, но это действительно так. Море грязное. Ну не очень очень. Грязноватое. Возможно из-за отливов/приливов. В этом не силён.. Пятница и суббота забиты местными. Было все занято. В отеле так и сказали, в эти дни приезжают отдыхать местные. Честно искал за что из хорошего зацепится. Нуу. Халаты хорошие. И парни на пляже кстати большие молодцы! Реально приятные. И номер конечно. Он хороший, даже со своими минусами по минимуму. Сходить некуда, есть нечего. Инет 5 мбит/сек. Футбол посмотреть хотел - негде. И с таким соединением... Мы были после Меридиена, там все было на голову выше. При том что я ожидал наоборот. Очень удивлён. Но теперь понял что в Дубаи, меньше чем оценка 9 на Букинге, не стоит внимания. Расписал бы больше по впечатлениям, но боюсь уйти за рамки объективности.
Читать полностью
10
14 марта 2021 | Игорь К
Великолепный отдых
Великолепный отдых в прекрасном отеле. Дружелюбный персонал, прекрасная атмосфера. Номера отличные, сервис безупречен. Шикарные завтраки. Понравилось всё. Были в Дубай не в первый раз, и очень довольны выбором отеля! Спасибо Waldorf! К вам хочется вернуться!
Читать полностью
6
18 апреля 2021 | krupinov1
Три звезды
Очень удивлены статусом отеля - 5 звёзд.
По всем уровням этого отеля , твёрдая трешка. При заезде , туалет грязный, на завтраке рассадка, за один стол сажают по несколько семей , совершенно не следят кого и куда распределяют на завтраке .
Читать полностью
10
19 апреля 2021 | Игорь Свенцицкий
Супер отель с особенностями, Часть 1
И даже небольшие шероховатости лишь придают ему шарм. И обязательно зарегистрируйтесь на Хилтон Онорс, - даст Вам скидку во всех ресторанах на 20%.
1. Номера. Не советую брать вид на море- бассейн детский и террасы ресторанов не предрасполагают к спокойному отдыху. Вид на море означает вид на виллы Пальмы, которые Вы будете наблюдать ежедневно на пляже. Советую номер скайлайн- вид на море, бурдж Халифа и АльАраб. Очень красиво.
2. Еда. Мы брали на завтраках, дополнительно в сутки с учетом обеда-шампанского и проч потратили 1000 дирхам на двоих. В отеле два прекрасных ресторана высокой кухни- Лао и Социал, и тратить ужин, чтоб поесть в буфетном ресторане- грех. Так что если позволяют средства, отказывайтесь от ужинов, - рядом в Анантаре есть прекрасный стейк-австралийский ресторан! Сам завтрак весьма неплохой, все есть, соки, выпечка, яйца, каши, омлет- твердая пять, упрекнуть нечем. Ну и огромный выбор фруктов.
3. Спа. Есть массажная зона, делают очень хорошо, но как водится в отеле, не зная Вас, делают средней степени. Прекрасная сауна, хамам, аром, теплые каменный лежаки, есть даже вип-сауна, если хотите пойти с супругой. Выше всяких похвал.
4. Пляж. Лагуна, но глубокая, немного ракушек, обувь специальная не требуется, заход прекрасный, даже глубоко, есть водные виды спорта- каяк, лодки, рыбалка. Приходя на пляж Вам расстилают полотенца, дают воду бесплатно в сумочках со льдом, лежаков на всех хватает. Есть детский бассейн- и там народу много, есть взрослый
Читать полностью
10
20 апреля 2021 | klarnetist
Шикарный отдых на "Пальме"
Путешествовал с супругой и ребёнком 3 лет. Прекрасные просторные номера с удобной гардеробной. Разнообразный шведский стол и хороший ресторан Social. Сначала был забронирован номер с частичным видом на море. Море было видно, но балкон выходил на парковку. Советую брать номер с видом на skyline (пришлось доплатить, но это того стоило). Можно встречать рассвет.
Читать полностью
6
23 апреля 2021 | Александр К
Скучный и очень дорогой в обслуживании отель
Аренда номера по сравнению с другими отелями на пальме не очень высокая, но цены на питание и обслуживание просто зашкаливают! В четвёртом пообедать (салат, пиво? пицца) 320 $ Обслуживание в номерах, попросили принести алкоголь (сначала сказали что нету!!! потом перезвонили сказали что РАМАДАН, в итоге через 40 минут принесли какое то пойло, назвав его ромом и взяли за 2 порции 80 $. Лобби бара вечером нет. Красивый но жутко скучный отель
Читать полностью
8
30 апреля 2021 | Assel Kop
Хороший отель
Хороший семейный отель и приятное обслуживание. Весь персонал старается услужить, завтраки вкусные, ужины правда могли бы быть более разнообразными. Места на лежаках всегда были, но за день до нашего отъезда заселилось очень много постояльцев, так что можно сказать, что нам повезло
Читать полностью
4
12 мая 2021 | popelyukh
Ужас в отеле Вальдорф Астория пальм Дубай
Отвратительный отель во всем. Заселение и выселение очень долгое. Русскоговорящий персонал на рецепшн практически не бывает. В номере сломана кофемашина, балкон не убирают вообще. Все в пыли. На ужине в общем ресторане есть нечего, а то что есть очень невкусно. Анонс был - все включено, а по факту включена еда на 175 дерхам, напитки отдельно. При этом стоимость одного бла 200 дерхам. Итальянский ресторан просто отвратителен при том что якобы повар 3 звёзды мишлен. Куринную грудку похожую больше на подошву принесли больше через час. На пляже каждое утро надували буйки при этом использовали дизельгенератор от которого страшный шум и при этом дышать из за газа невозможно. Ремонт в отеле очень старый и потёртый. Тысячу раз подумайте прежде чем ехать в этот «отель».
Читать полностью
10
23 июля 2021 | hilola
Караоке «Мираж»
Если вы не остановитесь в этом отеле, то советую отдельно приехать в караоке при отеле , называется “Mirage”. Большой выбор русских песен, классная акустика, атмосфера прям живая! Ну и очень красивый дизайн заведения. Мы с друзьями от души напелись))
Читать полностью
10
23 августа 2021 | Lola Y
Отель куда хочется вернутся!!
Были в отеле 5 дней, отдых оставил самые лучшие впечатления! Начиная с ресепшена везде чувствовалась забота о своих гостях, каждый сотрудник старается помочь и решить все вопросы.
Номера большие, просторные, с балконом. Убирались отлично! Великолепные халата, все необходимое есть, либо принесут по запросу.
По морю вопросы не к отелю) тк это залив и море изза этого немного цветет. Но от медуз есть сетка протянутая вдоль пляжа, заход с небольшими ракушками, немного больно. Лежаков всегда было в избытке, полотенца выдавали сколько скажешь, в обед на пляже раздавали ледяные полотенца и мороженое. Так же приносят охлажденную воду.
Бассейнов два, один для 18 , второй с детками. Вода охлаждается. Не глубокие.
Рестораны и еда выше всяких похвал! Мало где в дубае при отеле так вкусно кормят! Каждый день тематические вечера, и все необычайно вкусно, а десерты просто ум съешь🥰
Отельное спасибо хочу сказать команде ресторана где проходили завтраки и ужины Mezzerie, особенно Ravilia, вы лучшие! Все вопросы, просьбы и пожелания решались моментально, даже если нет какого то блюда, можно без проблем попросить) Спасибо большое!
Так же был небольшой инцидент с рестораном лао, но благодаря Равиле вопрос был решен.
Так же на территории отеля есть итальянский и азиатский ресторан, бар серафина, лаунж.
Читать полностью
10
21 сентября 2021 | McGresly
Просто идеально!
Прекрасная гостиница! Мы были удивлены, когда узнали, что отелю уже 7 лет - все как новое! Прекрасный сервис! Очень дружелюбный персонал! Очень вкусные завтраки. Были в ресторанах á la carte - LAO, Palm avenue и Social. Social - это просто потрясающе вкусное место!!! Стейки были выше всяких похвал. В LAO также очень понравился ужин. В обоих ресторанах прекрасное обслуживание. Palm Avenue - простая, вкусная еда и прекрасное обслуживание - официант Mary - образец дружелюбия! Пляж отличный, лежаков и зонтов всем хватает. Море ОЧЕНЬ тёплое, поэтому есть 2 бассейна с охлаждением (один только для взрослых). Всем рекомендуем Waldorf Astoria!
Читать полностью
10
21 сентября 2021 | irinapI9986NI
Курорт, где тебя ждут
Отель очень понравился. Безупречный сервис, к которому быстро привыкаешь. Уборка номера 2 раза в день. На пляже носят воду и замороженный сорбет, что очень освежает. Очень услужливые официанты , прямо предугадывают ваши желания.
Надеюсь, вернёмся сюда и не раз!
Читать полностью
10
02 октября 2021 | Максим Я
Семейный отдых
Прекрасный отель, чисто, качественно! За весь мой многолетний опыт, как туризма, так и деловых поездок housekeeping здесь был самый лучший, иногда даже слишком))) это новый уровень сервиса. Хотелось бы больше развлечений для детей.
Читать полностью
10
12 октября 2021 | NastyaDiamond
Ваш дом вдали от дома!
Отдыхали в этом отеле уже несколько раз. Месторасположение пальма, до города примерно минут 20—30 на машине. Из отеля есть бесплатный трансфер до торгового центра. Приехали в отель мы очень рано примерно в 4 утра (заселение в 13.00—14.00) нас оформили, угостили приветственным соком и отправили отдыхать на диванчик. Комплементарно (бесплатно) от отеля заселили спустя 1.5 часа, огромное за это спасибо. Погода в сентябре достаточно жаркая и влажная, около 38 градусов днем и 30 градусов ночью. В номере всё как новое, он просторный и с потрясающим видом на море. Пляж чистый, ухоженный. Почти каждый день разносят холодные полотенца и мороженое всем гостям. Питание полупансион в ресторане Mezzerie. Завтраки разнообразные, любые напитки (кофе, чай, свежевыжатый сок) выпечка, соленая рыба, мясные нарезки. На ужин каждый день кухня разных стран мира. Особенно понравилась итальянская. Отдельное спасибо хочется сказать персоналу отеля. Они такие умнички. В любом вопросе стараются помочь и сделать максимум, что от них зависит. Отдельная благодарность нашему консьержу Инеш, спасибо что всегда старались нам помочь. Так же хочу поблагодарить весь дружный коллектив ресторана Mezzerie.
Thanks to the Mezzerie Dream Team — Heshan, Dil, Arvind, Sradda, Aigerim, Ashok, Balaram, David, Salil,Rosin, Felven. We miss you and hope to see you soon. Sergei&Anastasiia.
Читать полностью
10
02 ноября 2021 | Светлана
Семейный отдых
Отдыхаем в этом отеле третий раз. Все, как всегда , на высоком уровне. Отдыхали семьей 2 взрослых и 2 ребёнка, отель супер, размещение, еда, пляж-есть огороженная территория от медуз, что делало пребывание в воде комфортным, в других отелях их очень много. Персонал очень вежлив и предупредителен. Нет развлекух для детей , но если вы хотите спокойного , комфортного отдыха -этот отель то, что надо! Полный релакс. Спасибо отелю за незабываемый отдых!
Читать полностью
6
10 ноября 2021 | EkaterinaNen
Пандемия оставила сильный след на отеле
Мы третий раз приезжаем в этот отель. Ездим в Эмираты только зимой. Были в декабре 2019, в марте 2020 и в феврале 2021 именно в этом отеле. В прошлый приезд в номер каждый день приносили фрукты. В этот ни разу.
Буду говорить про этот раз. Возмущения много. Проблем особенно много.
Огромный плюс у отеля, что они сохранили весь персонал. Очень много русскоговорящего персонала.
Заселяли очень долго больше часа, это без очереди. С учетом того что мы устали от полуночного перелёта, было не приятно.
Номер был пыльный. Не был даже наполнен мини бар. Кофемашина была сломана. Но поскольку мы брали 2 номера, я поменяла сама на работающую из второго номера.
Кофе в номере стал другого качества, обычные не неспрессовские капсулы. Но на завтрак стали варить хороший кофе, не этот из графина, и мне машинка в номере практически не понадобилась.
Старые, очень старые полотенца. Везде, и на пляже, и в номере. Ужасные. Противно.
Прекрасные кровати, шикарное белье, меню с подушками. Белье меняли каждый день.
В номере косметика Ферагамо, хорошего качества.
Чай, кофе, вода в номере бесплатно в большом количестве.
Гладильная доска и утюг в номере, в хорошем качестве.
Хороший фен.
Новый хороший сейф, большое количество в гардеробе вешалок.
Сам номер даже простой, большой, не старый фонд.
Отель тихий.
Большой пляж с разделением на некурящую зону. Огромное количество лежаков. Полотенца в любом количестве, холодная вода на пляже.
Песок на пляже в этот раз ужасный, с кучей камней и ракушек, даже в закрытой зоне были медузы, не много, но были.
Питание. Завтрак шикарный. Но в прошлые разы было огромное количество фруктов, соков. В этот раз нет. Ужин был кошмарным. Отель не стал дешевле, я понимаю меньше людей. Но на ужин не было даже огурцов и помидор. Конечно, можно попросить и все принесут. Но тогда принесите меню. Раньше была каждый день выпечка, пицца, паста, салаты. А теперь нет. Ужин на столько скудный. Мы 5 дней ели одну и ту же рыбу. Поскольку не маринованное мясо просто на гриле ребёнку не предложишь. Рыба вкусная, один раз за неделю давали краники и 3 раза были мидии.
Пляж на вечер закрывают. На площадке играть не дают. Выгоняют. Видите ли мешаем посетителям ресторана. А мы кто? Не постетители отеля. Причём один вечер в ресторане так ревел ребёнок. То есть он другим не мешает в ресторане? А мы на площадке мешаем. Это отель для посещения с детьми, но играть им нельзя. Посадите их тихо где-нибудь, желательно в номере. А то чего вы их с собой привезли.
И так поехали по МИНУСАМ
Выгнали нас из детского клуба с дочерью. Из пустого детского клуба. На требования показать правила отеля или закон, почему мы там не можем находиться и тихо вдвоём поиграть, отворачивались и молчали. В этот же день извинялись, что так вышло.
Всегда давали на пляж машинку из клуба, мы каждый вечер ее возвращали раньше. В этот раз потребовали документы и депозит. С учетом того, что при заселении с вас и так возьмут депозит в 5-7 тыс дирхам. На сл день после этого скандала, дали как раньше без депозита и документов. Я бы не стала скандалить, если бы мне не давали ее 2 предыдущих раза без проблем, что изменилось? В любом отеле всегда можно взять круг, ведерко, игрушки в клубе, это нормальная практика в отелях с детским клубом.
И самое страшное. На второй день под моим номером была драка. А в последний день соседи устроили танцы и дискотеку с 2:20 ночи до 5:06 утра. И никто из персонала не пришёл. Нет, после моего звонка пришли, соседи выключили музыку, не с первого раза. Но на утро, эти девушки пришли ко мне разбираться. Хорошо что я не одна с ребёнком 2х лет, а с родителями. А так я думаю они не мирно говорит ко мне пришли, что я им мешала петь и плясать всю ночь. Как бы жить в 5* отеле и бояться что тебе соседи набьют морду.
А вы не пробовали в таком отеле с такими постояльцами охрану каждый час по этажу проходить заставить? Тогда может и танцев, и драк не будет?
Что я скажу? Я в состоянии оплатить себе Мандарин ориентал,
Читать полностью
10
27 ноября 2021 | d9983300
Отпуск
Посетили этот отель второй раз и обязательно приедем туда ещё. Относительно небольшой отель.
Единственный минус в этот приезд, это мероприятия, проводимые отелем. Например свадьба. В номере долго была слышна музыка. Невозможно было отдохнуть в этот день.
Читать полностью
10
27 декабря 2021 | Евгений
Это было замечателельно и великолепно, классный отель, нам все понравилось. Отдельное спасибо сотруднику отеля Иньяшь.
Хотим сказать огромное спасибо за помощь в нашем отдыхе и решении наших вопросов сотруднику отеля Иньяшь. Это грамотный и профессиональный сотрудник, готовый придти на помощь в любое время. Нам очень понравился наш отдых в этом замечательном отеле.
Читать полностью
10
21 января 2022 | 8181bmv
Очень понравилось
Сервис на высшем уровне, очень доброжелательный персонал, отель красивый. Номера отличные, чисто ухоженно, аккуратно.завтрак на 4. ( выбор большой , но не вкусно, без кайфа) В других ресторанах очень вкусно .
Читать полностью
10
05 февраля 2022 | Юлия
Идеальный Отель!
Отдыхали всей семьей в этом прекрасном отеле! Понравилось абсолютно все! Особенно сервис и отношение персонала к клиентам!Еда выше всяких похвал!У нас были завтрака и ужины! Можно было менять ужина на обеды!Спасибо Mezzerie Team:Praju,Flevin,Chandima,Heshan,chef Rahul 👏
Уборка была 2 раза в день! Даже для ребёнка был маленький халат и маленькие тапочки!
Спасибо всей команде отеля за прекрасный отдых!
Читать полностью
8
13 апреля 2022 | iakhtyamov
Отличный отель
Отдыхали в марте 2022 г., были втроем, с ребенком.
Отель отличный, нам понравился.
Номера просторные, единственное - мне кажется странным дизайн прозрачного окна из зала в ванную, не очень удобно.
Лежаков всегда хватает, можно не занимать. Возле бассейна есть бесплатные кабаны.
По ресторану - кухня на уровне, есть разнообразные фрукты.
Из минусов - территория у отеля небольшая, негде особо гулять.
Сильно не хватало детской площадки - та что есть просто никакая.
Детский клуб формально есть, но никто туда не ходит - он скучный и в нем нет ничего интересного.
Читать полностью
2
06 мая 2022 | Anna Y
Если возникнут вопросы, то приготовьтесь стоять на ресепшене по под часа !
На ресепшне 2 сотрудника работают. Они же консультируют по всем вопросам отдыхающих и занимаются заселением ( каждая регистрация проходит по 15-20 мин ), а отель огромный. Каждый раз, когда у нас возникали вопросы, то мы в очереди стояли по пол часа !
Причём за 10 дней прибывания ничего не поменялось, только очередь увеличивалась !
Читать полностью
10
29 июня 2022 | Слава И
Mr
Наша семья из Минска, Беларусь. Хотим поблагодарить отель Вальдорф Астория Дубаи Пальм Джумейра за прекрасный отдых (с 11.06. по 25.06.2022 года). Понравилось все: пляж, обслуживание на пляже и в самом отеле, вкусная еда, ухоженная территория и приветливый персонал. Сразу же по приезду в отель нас встретила обаятельная сотрудник рецепшена Сара, которая сделала нам "комплимент" в виде фирменных конфет, фруктов и позднего обеда из-за нашего опоздания с дороги. Хотим отметить чистоту нашего номера N 214. В этом огромная заслуга нашего Housekeeping Sangam. Он делал разные забавные фигурки из полотенец, от которых наша дочь была восторге, и подарил ей плюшевого верблюдика. В ресторане хотим отметить профессионализм менеджера Марьям (на русском Мария). Она всегда была приветлива, давала советы по блюдам в отельном ресторане Mezzarie и всегда предлагала очень удобные места за столами. Всем рекомендуем этот отель для спокойного семейного отдыха!
Читать полностью
10
14 января 2023 | Anastasia M
Идеально !!!
Это четверный отель из месяца проведенного в Дубае нашей семьей.(мы останавливались в Марине на JBR и на пальме) Наконец он полностью соответствует нашим ожиданиям! Отель прекрасен во всем ! Идеальный сервис,все красиво и чисто ! Красивые номера,отличная уборка,хорошая косметика в номерах.Приятный сервис и очень отзывчивый персонал ! Прекрасные виды и тишина! Чистые бассейны,всегда есть места и на пляже и у бассейнов.Вкусная еда и большой выбор блюд(ничего лишнего ,но все есть! Если вы выбираете тихий и качественный отдых ,то здесь будет идеально ! Анимации нет ,но мы ее и не искали ! Есть мини клуб.Дети пару раз ходили туда играть в приставку остались довольны;) Лично мне редко хочется возвращаться в одни и те же отели ,но в этот мы вернемся 100% !
Спасибо всем сотрудникам за такую домашнюю концепцию и высокий сервис !
Читать полностью
10
02 февраля 2023 | Mila P
Обязательно вернёмся
Начну с того что в отель мы приехали около 10 утра и нас сразу же засалили без проблем, учитывая что с нами был 6-ти месячный ребёнок это оказалось очень кстати. Номера просторные, уборка отличная. Мы брали полупансион, питание было всегда разнообразным. Мест свободных на пляже всегда много, лежаки удобные, есть зона для курящих и некурящих что немаловажно когда ты с ребёнком! Отдельное спасибо всему персоналу, всегда приветливы, нашего малыша все знали уже по имени на следующий день. Вообщем все было на высшем уровне и мы обязательно к вам вернёмся!
Читать полностью
10
24 февраля 2023 | Света
Замечательный отель
Шикарный отель! Отдыхали вдвоём с ребёнком 1,5 года, всё очень понравилось. Номера просторные, чистые, бассейны с подогревом, еда вкусная и разнообразная, отдельного стола с детским меню нет, но всегда находили что-то подходящее. Персонал очень дружелюбный.
Отдельно хотелось бы отметить детский клуб « Cocos” и его сотрудников - Shenel, Joshua, Nipa, невероятно дружелюбные и приятные ребята с искренней любовью и интересом к детям. Вообще такая большая и классная игровая в отелях даже этого уровня большая редкость, так что для отдыха с детьми однозначно рекомендую этот отель!
Читать полностью
10
28 марта 2023 | Сусанна Г
Все супер, главное не теряйте свой статус
Отдыхали с детьми в марте 2023. Прекрасный семейный отель, очень чистые номера и территория. На пляже вежливый персонал , особая благодарность BORZO, за внимательность к детям. Отель заслужено носит категорию премиального . Обязательно вернусь сюда еще раз.
Читать полностью
6
30 марта 2023 | sans2221108
Хорошо,но не супер!
Нормальный отель.Но обслуживание в основном ресторане не соответствует уровню 5*.Оффицианты ленивые.Обслуживание на отвали.Питание однообразное-каждый день одно и то же.
Странно видеть такое в сети Hillton!
Не чувствуется,что ты желанный гость.Номера требуют обновоения.
Читать полностью
2
23 апреля 2023 | Руслан Ф
Не ездите в этот отель
Ужасно сидели 10 часов номер не выдовали всё говорили подождите, подождите мы не дождались пошли кушать прилетели 2 часа ночи а заселили 4 часа дня .этот атель очень расстроил единственный плюс это море всё остальное ужасно
Читать полностью
10
01 мая 2023 | koshechkamk
Отдых в отеле
Отличный отель, с высоким качеством обслуживания!
Быстрое заселение, комфортабельный номер, очень чисто!
Превосходное питание)
Море в шаговой доступности с песчаным пляжем.
Рекомендую для спокойного отдыха!
Читать полностью
10
02 мая 2023 | Eva Braun
Лучший отдых в Дубае!
Прекрасный отель, все было на высшем уровне, приветливый персонал. Обслуживание отличное. Отдельное спасибо девочкам на ресепшене Приянке, Джарк и Алине за то, что всегда помогали нам решить наши проблемы, оказывали нам помощь во всем.
Читать полностью
10
11 мая 2023 | Olga D
Прекрасный отель, рекомендуем!!!
Шикарный отель с прекрасным сервисом везде, прекрасный пляж, вкусная еда, красивая территория. Все на высшем уровне. Отдельное огромное спасибо всему персоналу и руководству отеля за такое высокое качество. Обязательно вернёмся и всем рекомендуем
Читать полностью
10
16 мая 2023 | Maria M
Уровень комфорта и качество до мелочей
Отдых в Waldorf Astoria оставил только положительные впечатления!
Никаких нареканий нет.
Очень красивый отель, дружелюбный и улыбчивый персонал, комфортный пляж и прекрасные просторные номера.
Очень вкусные завтраки и ужины, еда выше всяких похвал как в основном ресторане, так и в ресторане Social.
В номерах отлично убирались. Вид из номера на Пальму супер.
Чувствуется высокий уровень 👍🏻
Читать полностью
10
26 августа 2023 | Полина К
Прекрасный отель.
Отличный отель, все продумано до мелочей. Номер 115 метров и огромная Терраса с лежаками. Сервис и персонал - отличный. Горничная Jane удивляла детей фигурками из полотенец.
Завтраки и ужины без нареканий. Сервис у бассейна на высшем уровне. Предлагают протереть даже солнечные очки специальным средством и мягкой салфеткой.
Читать полностью
10
03 сентября 2023 | Оксана Ш
Супер отель Вальдорф Астория
Это был самый незабываемый отдых в этом отеле, сервис на самом высоком уровне, прекрасный белый песочный пляж, такого сервиса не встречала даже в самых престижных отелях Турции. И люблю этот отель всей душой. Скучаю, жду новой встречи.
Читать полностью
10
07 сентября 2023 | Никита
Спокойный отдых для семьи
Отдыхал в этом отеле с 30 августа 2023 года с семьей , отель очень понравился уверенная 5 , при приезде сразу заселили в номер с видом на отель атлантис , народу было мало , заход в море ровный приятный белый песок на море всегда лежаки свободные, температура воды 38 градусов , волн нет , возле бассейна тоже места достаточно, постоянно дежурят два приятных парня Borzo &irfan которые готовые придти всегда на помощь , холодную воду приносят , раскладывают полотенца , протирают очки , приносят прохладительные напитки , вообщем всегда остаешься под вниманием и впечатлением от такого сервиса . Отель рекомендую для спокойного семейного отдыха , ужины тематические каждый вечер разные , в номерах приятные халаты и косметика . Твердая 5 обязательно вернусь еле раз !! Благодарю Вас.
Читать полностью
10
07 сентября 2023 | Евгений С
Великолепный отдых в Astoria Waldorf
По приезду оперативно заселили - дали номер на 5 этаже, очень хороший вид на набережную и море.
Очень качественный сервис, красивые номера, вкусная еда, хороший бассейн.
Отель рекомендую - 100% стоит своих денег.
Читать полностью
4
01 ноября 2023 | Aaaaaanna
Купание в луже не стоит вашего времени.
Не понимаю откуда позитивные отзывы на этот отель. Они возможны только, если никогда нигде не бывал. Отелю почти 9 лет и он чуток разваливается) Но может вам повезет и дверь душевой на вас не свалится) Питание съедобное, я бы сказала. Такого скудного выбора никогда не встречала, детям совершенно нечего выбрать, они будут на пицце, макаронах и булках. Кофе отвратительный, невозможно пить. Море. Это не море, это лужа стоячей воды в пене. Надувной комплекс на воде скромный и тот платный, видимо недостаточно заплатили))) Выйти некуда, гуляешь по набережной среди выхлопных газов от машин, ни магазинов, ни ресторанов. К персоналу вопросов нет) пожалуй это единственное к чему нет вопросов) Не рекомендую. И главное, что я не рекомендую это не отель, это его расположение. Купание в луже того не стоит.
Читать полностью
8
04 февраля 2024 | Артем
Отлично
Роскошный отель, но есть недочеты. Обслуживание на рессепшен отличное, особенно русскоговорящие сотрудники очень приветливые и отзывчивые, нас сопроводили до номера и все показали, рассказали об отеле. Номера отличного качества, все новые. Пляж выше всяких похвал, особенно лежаки, они очень комфортные. Сотрудники отеля на пляже также хорошо выполняют свою работу, они сопровождают вас до лежака и стелят полотенца в том числе под голову, и также приносят охлажденный айс бакет под бутилированную воду со льдом, но также иногда приходилось бегать за водой. Иногда не докладывали зубные щетки, шампуни и прочие гигиенические принадлежности, приходилось по 2 раза просить об этом. По поводу моря то заход хороший но иногда попадаются мелкие кораллы, глубина хорошая, не понимаю возмущений тех кто говорит что вода застаявшаяся и пляж не очень то хочу сказать что по сравнению с другими отелями на пальме Джумейра этот пляж был одним из лучших. Единственный и огромный минус отеля это шведский стол, он не соответсвует отелю, питание как в трехзвездочном отеле, каждый день одно и то же на завтрак и ужин, еда не вкусная, никаких кулинарных изысков не было, но может быть мы попали не в сезон так как отдыхали в июне. Но за то иногда были очень вкусные десерты!
Читать полностью
2
28 марта 2024 | Марина Б
Ужасный сервис
Приезжали с мужем на 2 дня, вовремя (в 15 часов) нас не заселили, объяснив это тем что на некоторых сайтах выселение указано в 16 часов, и из нашего номера еще не авехали предыдущие гости. Предложили бесплатный обед. Либо как сказала администратор: апгрейд номера, который также не был готов вовремя. Предложен был номер с двумя кроватями по 150 см. Выбранный номер с кроватью king size. В чем апгрейд я не поняла, видимо в слове «апгрейд». Заселения мы ждали более 3 часов. После настойчивых просьб нас все же заселили. Настроение было испорчено, впечатление от отеля и персонала крайне негативное. Нас обслуживала русскоговорящая девушка с рыжими волосами. У меня сложилось впечатление что ей не хотелось ускорить заселение или как-то решить вопрос в нашу пользу. В отель точно не вернусь. До сих пор неприятно вспоминать вас, Waldorf Astoria.
Читать полностью
10
05 мая 2024 | tatm
Много плюсов
Самый большой плюс отеля это персонал.
Наидобрейшие люди работают на пляже, в основном ресторане.
С большой любовью помогали, подбирали еду для ребенка с аллергией.
Пляж супер чистый и прекрасен для купания с маленьким ребенком.
Номера просторные, Американский стандарт.
Еще из плюсов очень красивый вид с пляжа отеля, захватывает!
Прекрасно, что в отеле есть теннисный корт.
С точки зрения минуса, на момент пребывания рядом была стройка.
Читать полностью
10
24 мая 2024 | Alisa R
Excellent
Останавливалась в этом отеле и хочу поделиться с вами отзывом! 🔥
Понравилось всё, но особенно хочу выделить персонал - очень дружелюбный, открытый. Чисто, уютно, атмосферно, очень красиво! Еда вкусная, а это особенно важно, для тех, кто любит вкусно поесть)))
Ещё безумно рада знакомству с Клаусом (Klaus) - я честно не знаю как он это делает, но его фокусы это просто что-то невероятное! 🔥🔥 для тех, кто любит что-то необычное, интересное и увлекательное, знакомство с ним обязательно! Спасибо этому отелю за такой тёплый приём!
Читать полностью
10
17 июля 2024 | Валерия
Замечательный отель и замечательный персонал, все чисто и аккуратно, нам понравился отдых в этом отеле, вернемся сюда
Все очень понравилось, клинер Meraj очень хорошо справляется с уборкой, все отлично, еда вкусная, отель чистый, красивый, на пляже бесплатная вода, полотенца, приветливый персонал, правда от отеля не добраться никуда без такси, это для нас единственный минус
Читать полностью
8
31 июля 2024 | yana
Визит пары
Отдыхали с 20.07.2024 на 6 ночей, брали завтрак и ужин. Еда 10 из 10, готовят прт вас на гриле свежую рыбу, мясо, креветки. Мы были в восторге, всего очень много и все очень вкусно. Из минусов на ужин были не включены напитки , что странно для меня. На завтрак можно было заказать любые фреши и кофе. Номера прекрасные с видом на бурдж Аля раб, уборка ежедневная , даже приходят вечером второй раз поменять полотенца и воду доставить. В общем отель красивый, единственный минус это море, просто болото с водорослями. Если вы хотите наслаждаться морем, то точно не сюда
Читать полностью
4
02 августа 2024 | Katerina K
Сервиса нет, обычный Хилтон
Не в первый раз останавливалась в этом отеле. Это всегда был прекрасный резорт, большие красивые номера, бассейн, пляж. Последний визит в отель, к сожалению, разочаровал. В отеле низкий сезон, много туристов и явная экономия именно на сервисе. Ни о каком персональном отношении и внимании к гостю присущем бренду Waldorf Astoria речи вообще больше не идет. Обычный массовый групповой Хилтон. Увы
Читать полностью
10
06 августа 2024 | Миляуша
Благодарю
Проживаю в отеле в номере 163, хочу поблагодарить уборщика номеров молодого человека Dashin, всегда приветливый и добродушный, улыбчивый, на любую просьбу реагирует положительно, отлично убирает номер, умница. Прошу руководство отеля отблагодарить этого парня, Спасибо большое Dashin!
Читать полностью
10
17 августа 2024 | Anastasiya P
Потрясающий отель
Мы провели прекрасное время в этом отеле. Комнаты очень просторные, удобные с большими ванными комнатами. Мы остались в восторге от бассейна для взрослых, отдыхали парой и были рады побыть далеко от шума. На бассейне можно взять журнальчик, сразу же бегут расстелить полотенце, тут же приносят охлажденную воду.
Завтрак хороший, но немного многолюдно, лучше приходить пораньше. Мы были летом и в море не купались, но с удовольствием любовались видами с пляжа. Моя отдельная благодарность Farhad Ali, который бегал к нам сто пятьдесят миллионов раз, потому что то нужна была водичка, то лед, то бокал😄 но все супер быстро
Читать полностью
4
26 сентября 2024 | Liviu S
Плохая уборка
Заехали в отель 23 сентября, 24 сентября был первый и последний день когда в номере убирались. 25 и 26 сентября к сожалению наш номер не убирали, даже полотенца не меняли.
26 сентября я уже позвонил на ресепшн и попросил убраться, но и это не помогло. Мы приехали вечером и номер не был убран.
Очень неприятно получать такой сервис в таком отеле.
Не знаю как отель сможет смягчить эти неприятные моменты для нас.
Читать полностью
10
07 октября 2024 | Елизавета Щ
Потрясающий отдых
Отдыхали в этом отеле в период 6-20 сентября 2024 года.
Сразу скажу, что наша оценка 5/5 и детализирую по пунктам
1. Отель: Сам отель безумно красивый, стильный, большие и просторные номера. За небольшое ожидание заселения нам повысили категорию номера, что было особенно приятно.
2. Пляж: Море в сентябре, конечно, прям теплое. Любителям взбодриться не подойдет. Но нам было отлично, плюс двухлетний ребёнок вообще был в восторге. На пляже достаточно много ракушек, поэтому иногда можно чуть уколоть ногу, но в целом все комфортно было по заходу в море. Всегда куча свободных лежаков, открывают зонтик, приносят полотенца и ведро со льдом и водой. В самое жаркое время разносят мокрые холодные полотенца. Сервис 🔥
3. Питание: У нас была система FB (полный пансион). Очень вкусные все приемы пищи были. Чувствуется, насколько качественный каждый ингредиент в блюдах. Мясо и курица в изобилии ежедневно. Рыба тоже всегда. Морепродукты не каждый день, но часто были. Каждый вечер «тематический»: индийская, арабская, интернациональная кухня, bbq и тд
Как я поняла, более «интересные» направления здесь в сезон, потому что лобстеров, устриц, роллов не было 😅
Тем не менее, какая бы тематика ужина не была, всегда был выбор Европейской кухни: салаты (особенно Цезарь, всегда абсолютно), несколько видов пицц, паст, гриль (птица, рыба, мясо, колбаски, кальмар).
Особенно хочу отметить десерты! Никогда в отелях меня не привлекали десерты на шведской линии. Но здесь! Каждый в индивидуальной, красивой подаче и безумно вкусные!
4. Сервис: Абсолютно любой вопрос решался быстро, чувствуется высокий уровень клиентоориентированности. Уборка была каждый день, все отлично. Иногда даже по 2 раза в день, не знаю зачем))
Много внимания и заботы к 2-летнему сыну было, это очень приятно. Постоянные подарочки от спасателей на пляже и вкусные презенты от официантов в ресторане. У вас потрясающая команда!
Особенно хотела отметить спасателей на море ❤️
И команду из ресторана: Kiran❤️, Mariel, Prashmi, Manish, Riyas, Rohith, Nedeem, Gayan, Anandu, Shivani, Hermac, Nirmali
5. Месторасположение: В самой середине дуги пальмы. Выйти и прогуляться можно по набережной, но до всех достопримечательностей только на такси. Кстати, от отеля был бесплатный трансфер до Dubai Mall, Mall of the Emirates, Atlantis, Dubai hills mall. Пользовались несколько раз, приходит по расписанию, очень удобно.
Если хочется выйти из отеля и сразу оказаться «в движе», то тогда лучше не на пальму, а на JBR.
6. Контингент отеля: Заполняемость отеля в не сезон была, на наш взгляд, процентов 20-30. Поэтому было очень комфортно и на море, и на бассейне, и в ресторанах. Русских тоже где-то 20-30% от числа всех проживающих. Преимущественно английская речь у проживающих отеля.
В этом отеле отдыхают в основном семьи с маленькими детьми и пары уже более взрослого, преклонного возраста. Супер спокойный и тихий отель. Если нужны бары, тусовки, музыка повсюду, то не сюда.
А с малышами здесь будет идеально.
Благодарим всю команду отеля за шикарный отдых!
Читать полностью
10
12 ноября 2024 | Миляуша
Благодарю ресторан Mezzerir
Хочу поблагодарить команду ресторана Mezzerie, а именно Nirmali, Melvine, Hermac, Shivani, Khalid, Nella, Nadum, Anandu, Marish, Prashmi. Большое Вам спасибо за ваши улыбки, за Ваш труд. Надеюсь, что скоро увидимся!!!! Обнимаю всех
Читать полностью
10
01 июля 2024 | Svetlana
Великолепно
Отзывчивый и вежливый персонал пока отдыхали было уютно как дома! Хочется вернуться! Спасибо Вам огромное за Ваш труд! Ваш 572!
Читать полностью
10
27 мая 2024 | Brigita
Великолепно
Прекрасный отель с отличным сервисом и высоким качеством обслуживания,персонал-выше всех похвал.Приехали в отель раньше и нас без проблем сразу же заселили.Просторные и чистые номера с шикарным видом,красивая территория.Еда вкусная и разнообразная(брали полупансион,можно было менять ужин на обед) Понравился ресторан Social. Пляж чистый,всегда есть свободные места,лежаки очень удобные. Чистые бассейны. Прекрасные виды и тишина,все необходимое для спокойного отдыха.Обязательно вернемся!
Читать полностью
10
12 апреля 2024 | Larisa
Великолепно
В отеле очень приветливый персонал ,комфортные номера, вкусная и разнообразная еда , отличный пляж и вообще все замечательно !мы получили удовольствие отдыхая в отеле !
Читать полностью
9
07 апреля 2024 | Elena
Превосходно
Всё, кроме того, что номер сначала дали напротив шумного помещения, а потом дали номер, в котором очень пухло химикатами
Написала про номер
Читать полностью
Написала про номер
8
07 августа 2023 | Madina
Если сравнивать с Waldorf Ras Al Khaimah, то Waldorf the Palm очень уступает. В целом нужно уделить внимание персоналу о
Небольшой уютный отель на пальме. Номера очень красивые и удобные. Виды из номеров шикарные. По еде - до сих пор сомневаюсь к чему отнести: к плюсам или минусам. Выбор маленький. Каждый день новая тематика кухни. Бывало, что ужином были довольны, а бывало, что совсем ничего не нравилось. В системе полупансион: на ужин был включен один напиток каждому.
Классическая история, когда сначала заселяют на нижний этаж у лифта. Но при просьбе переселения - нам пошли на встречу. Спасибо! Был неприятный момент с персоналом. Неприятности остались, но главный менеджер смог сгладить ситуация дружественным разговором и отношением к гостям. Самый большой МИНУС - дно моря. Ни у кого не прочитала в комментариях. Такое ощущение будто тина под слоем песка. Очень неприятно идти по дну ногами. Если только плавать - будет хорошо. Но наши дети так и не искупались нормально в море. Очень много людей в бассейне. Очень! Почему-то спасатели разрешают играть отдыхающим в мяч в бассейне. Неприятно и неожиданно получать удары или брызги с разных сторон. Очень не понравилось, что сотрудники бассейна за договорную плату занимают гостям с утра лежаки и кабаны. Особенно это видно в выходные дни, когда лежаков у бассейна не найти. Отель очень популярен для проведения различных мероприятий. Поэтому большие группы гостей или праздники - частое явление. За 5 дней проживания мы видели и свадьбу, и семейный праздник, и съезд какой-то компании
Читать полностью
Классическая история, когда сначала заселяют на нижний этаж у лифта. Но при просьбе переселения - нам пошли на встречу. Спасибо! Был неприятный момент с персоналом. Неприятности остались, но главный менеджер смог сгладить ситуация дружественным разговором и отношением к гостям. Самый большой МИНУС - дно моря. Ни у кого не прочитала в комментариях. Такое ощущение будто тина под слоем песка. Очень неприятно идти по дну ногами. Если только плавать - будет хорошо. Но наши дети так и не искупались нормально в море. Очень много людей в бассейне. Очень! Почему-то спасатели разрешают играть отдыхающим в мяч в бассейне. Неприятно и неожиданно получать удары или брызги с разных сторон. Очень не понравилось, что сотрудники бассейна за договорную плату занимают гостям с утра лежаки и кабаны. Особенно это видно в выходные дни, когда лежаков у бассейна не найти. Отель очень популярен для проведения различных мероприятий. Поэтому большие группы гостей или праздники - частое явление. За 5 дней проживания мы видели и свадьбу, и семейный праздник, и съезд какой-то компании
10
30 июля 2023 | Alona
Великолепно
Я осталась восторге отеля и персонала. Очень благодарна особенно персоналу.
Спасибо большое за вашу работу.
Читать полностью
8
21 июля 2023 | Yana
Очень хорошо
чистый уютный отель, вежливый персонал, большие номера
завтраки с маленьким выбором, гораздо скромнее, чем в другом отелей этой сети. Море у отеля было очень грязное
Читать полностью
завтраки с маленьким выбором, гораздо скромнее, чем в другом отелей этой сети. Море у отеля было очень грязное
10
20 июля 2023 | Bogdan
Великолепно
Великолепный отель с невероятно высоким уровнем сервиса создающим обстановку искренней гостеприимности. Сотрудники отеля делают все, чтобы каждый гость почувствовал свою исключительность. Для Пальмы, на мой взгляд, идеальное сочетание цены и очень высокого качества.
Отдельное спасибо сотрудникам ресторана и в зоне бассейна за внимательность и отличное настроение!)
Нет!
Читать полностью
Нет!
10
16 мая 2023 | Maria
всё было превосходно
Отдых в Waldorf Astoria оставил только положительные впечатления!
Никаких нареканий нет.
Очень красивый отель, дружелюбный и улыбчивый персонал, комфортный пляж и прекрасные просторные номера.
Очень вкусные завтраки и ужины, еда выше всяких похвал как в основном ресторане, так и в ресторане Social.
В номерах отлично убирались.
Чувствуется высокий уровень 👍🏻
Вид на Пальму - супер!
всё было превосходно
Читать полностью
всё было превосходно
9
02 апреля 2023 | Igor
отличное обслуживание, большие номера, чисто, хорошие рестораны, далековато от моллов и Мадинат
чисто, очень хорошее обслуживание
Далековато, много тратили на такси
Читать полностью
Далековато, много тратили на такси
8
02 апреля 2023 | Nataliya
Хорошо, но есть недочеты
В целом, отдых оставил положительные впечатления. Отель расположен на Пальме рядом с выходом в море - вода была чистой. Пляж очень комфортный, территория вся в цветах, ухоженная. Питание разнообразное, удобства в номере тоже хорошие.
Уборка оставляла желать лучшего, а именно мытьё полов и пыль (ее было много). Wi-Fi работал плохо, на балконе, например, вообще не ловил. Персонал в основном ресторане-буфете был очень рассеянным: забывал заказы, обслуживали долго (когда приносили чай, он был уже холодным). Наверно, такие недочеты, не способны совсем уже испортить отдых, но осадочек остался.
Читать полностью
Уборка оставляла желать лучшего, а именно мытьё полов и пыль (ее было много). Wi-Fi работал плохо, на балконе, например, вообще не ловил. Персонал в основном ресторане-буфете был очень рассеянным: забывал заказы, обслуживали долго (когда приносили чай, он был уже холодным). Наверно, такие недочеты, не способны совсем уже испортить отдых, но осадочек остался.
9
31 марта 2023 | Vitalii
Превосходно
Отличный отель! Хорошие завтраки,даже грека есть:) Хороший пляж!Номера большие,матрац,подушки,постельное всё хорошего качества,хорошая уборка и сервис! Рекомендую
Читать полностью
10
09 марта 2023 | Maria
Лучший отдых в моей жизни!!
Понравилось абсолютно всё! расположение, удобства, сервис просто топ, еда волшебная!! номер огромный и очень чистый и свежий! это был идеальный отдых😍 очень удобное расположение бассейна и пляжа! дети спокойно сами перемещались по территории. отличный рум сервис и уборка🙏🏼 отдельное спасибо Pramod за housekeeping❤️
дети очень довольны😁
в общем отдых был потрясающий!! отель рекомендую всем от всего сердца😌
Читать полностью
10
09 марта 2023 | Dmitrii
Великолепно
Сервис просто супер. Мгновенное реагирование на все просьбы. Территория отличная. Еда супер.
Читать полностью
8
07 марта 2023 | Mariya
Очень хорошо
Хорошее качество еды, теплый бассейн.
Отель для пожилых европейцев. Интерьер и атмосфера слишком спокойный и степенные. Очееь классический унылый дизайн номеров и отеля. Все вроде бы неплохо: большие номера, хороший ремонт, но это такая унылая классика позапрошлого века. Очень маленькая территория, прямо крошечная. Неторопливый сервис. Детям скучно в пустом детском клубе ( европейские пенсионеры детей уже вырастили). Далеко от всех развлечений. Стоит. подумать прежде чем остановиться здесь в возрасте до 50-или
Читать полностью
Отель для пожилых европейцев. Интерьер и атмосфера слишком спокойный и степенные. Очееь классический унылый дизайн номеров и отеля. Все вроде бы неплохо: большие номера, хороший ремонт, но это такая унылая классика позапрошлого века. Очень маленькая территория, прямо крошечная. Неторопливый сервис. Детям скучно в пустом детском клубе ( европейские пенсионеры детей уже вырастили). Далеко от всех развлечений. Стоит. подумать прежде чем остановиться здесь в возрасте до 50-или
9
22 февраля 2023 | Roman
Превосходно
Прекрасный шведский стол. Хорошая территория. Просторные светлые номера. Большой пляж. Даже когда отель полный, нет ощущения столпотворения
Читать полностью
10
30 ноября 2022 | Tamara
Великолепно
Отличный отель для семейного отдыха.
сервис на высшем уровне.
чистота 10 из 10
завтраки очень вкусные,хороший выбор и все свежее.
персонал очень вежливый
прилетали на мой день рождения,поздравили очень красиво.
внимание всегда приятно.
зимой была в январе,забыла там всю косметику нашли и передали.
минусов нет в этом отеле
Читать полностью
минусов нет в этом отеле
9
25 ноября 2022 | Liudmila
Превосходно
Очень хороший пляж и еда. Приятное обслуживание. Отличные кровати, очень хорошие халаты и постельное белье. Уборка.
Грязные занавески на окнах.
Читать полностью
Грязные занавески на окнах.
10
29 октября 2022 | Ruzanna
Отелем впечатлена, чувствовала себя великолепно, гостем в одном из лучших отелей.
Очень понравился отель, великолепное обслуживание, все за тебя делают, полотенца на пляже раскладывают , такси вызывают .. Великолепный персонал, к одному гостю приставлено несколько человек персонала. Есть русскоговорящая девушка, к которой можно обратиться за помощью. Понравилось , что пляж находится близко , это мое личное предпочтение, не люблю далеко ходить.
Большой номер, с большой ванной, балкон, шикарная постель. Разнообразный завтрак.
Нет розетки для фена в ванной, это было самое неудобное. Она находится возле кровати или в коридоре возле гардеробной . Это было самое неудобное для меня. Но никак не испортило впечатление от отеля.
Читать полностью
Нет розетки для фена в ванной, это было самое неудобное. Она находится возле кровати или в коридоре возле гардеробной . Это было самое неудобное для меня. Но никак не испортило впечатление от отеля.
10
26 июля 2022 | Anastasiia
Спокойный и размеренный отдых
Очень чистый и хороший отель ,очень внимательный персонал ,есть все что нужно для семейного отдыха от бассейнов ,2 пляжей и спорт зала и так же спа
Отель находится не очень близко от центра это единственное что не комфортно но каждый день есть трансфер в разные молы
Читать полностью
Отель находится не очень близко от центра это единственное что не комфортно но каждый день есть трансфер в разные молы
8
25 июня 2022 | Artem
хорошо для пальмы
завтраки и ужины на 10/10!
Ужины каждый вечер меняются, завтраки одинаковое, но все равно безумно вкусные и разнообразные.
Уборка идеальная, просторный спортзал, в котором почти нет людей, просторные комнаты и хороший балкон.
большая ванная комната
очень, очень, очень маленький пляж и зона для купания там. Она похожа на лягушатник для детей из которого нельзя выплывать. вода там стоячая, по сути всё море - это огороженный квадратик на фотографиях при бронировании отеля было совсем другое. все купаются в бассейне, так что даже в июне бассейны перегружены. В туалете в номере не ловит вай фай
Читать полностью
очень, очень, очень маленький пляж и зона для купания там. Она похожа на лягушатник для детей из которого нельзя выплывать. вода там стоячая, по сути всё море - это огороженный квадратик на фотографиях при бронировании отеля было совсем другое. все купаются в бассейне, так что даже в июне бассейны перегружены. В туалете в номере не ловит вай фай
8
10 мая 2022 | Татьяна
Отличный отель для спокойного семейного отдыха с чистым морем и вкусной едой.
Путешествовали семьёй и в этом отеле уже были ранее. Расположение отеля отличное. Море чистое.
Это семейный отель с большими номерами, в нем тихо и спокойно. Семей с маленькими детьми мало.
В этом году у нас были завтраки-ужины и была возможность сходить на обед в ресторан на шведский стол, а можно было пообедать в ресторане на пляже. На ужин в отеле работает ещё несколько ресторанов. Мы посетили итальянский ресторан по предварительной записи. Очень понравилась кухня и обслуживание.
В основном ресторане десерты - это восточная сказка, всегда все были в восторге!
Мясо и рыба в ресторане всегда отменно приготовлены!
Сервис в номере замечательный, мальчики работают с душой. Кофе, чай, вода - всегда в неограниченном количестве в номере.
В номере работает два русских канала- 21 и 40. Хотя русских гостей в отеле больше половины.
В ресторане есть русскоговорящие администраторы и официанты.
WI -FI работает хорошо и на пляже тоже можно поработать.
Санитарные меры по обработке рук и масочный режим соблюдается, но не фанатично! Это важно на отдыхе.
Очень удобно заказывать такси через uber. За 50-60 дирхам вы уже в торговом центре Mall of the Emirates.
Номера у нас были на 2 этаже. Это не очень удобно. Если есть возможность, указывайте при бронировании поселить вас на 3-4 этаже с видом на пальму и Марину. В одном из номеров (272) была какая-то неполадка с протечкой с потолка - быстро устранили. В основном ресторане часто приходилось долго ждать воду и чай, хотя воду могли бы сразу ставить на столы. И чайники с чаем и кофе - тоже. Несколько лет назад так и было. В ресторане почти не было ягод, фрукты - в достаточном количестве. На пляже много курят, никаких ограничений нет и не выделены зоны для курящих на пляже. Развлечения на пляже с катанием на ватрушках, бананах, катерах, катамаранах - есть, но их практически не рекламируют и не предлагают. Если есть необходимость поменять валюту на дирхамы, то лучше это сделать в аэропорту или в торговых центрах. В отеле курс обмена вам очень не понравится! Российские банковские карты не работают. Расчет везде только наличными - это очень непривычно и неудобно, но ничего страшного! Отель нас предупредил об этом заранее, когда мы бронировали номер. Самолет оплачивали через ту-ту картой Мир.
Читать полностью
Номера у нас были на 2 этаже. Это не очень удобно. Если есть возможность, указывайте при бронировании поселить вас на 3-4 этаже с видом на пальму и Марину. В одном из номеров (272) была какая-то неполадка с протечкой с потолка - быстро устранили. В основном ресторане часто приходилось долго ждать воду и чай, хотя воду могли бы сразу ставить на столы. И чайники с чаем и кофе - тоже. Несколько лет назад так и было. В ресторане почти не было ягод, фрукты - в достаточном количестве. На пляже много курят, никаких ограничений нет и не выделены зоны для курящих на пляже. Развлечения на пляже с катанием на ватрушках, бананах, катерах, катамаранах - есть, но их практически не рекламируют и не предлагают. Если есть необходимость поменять валюту на дирхамы, то лучше это сделать в аэропорту или в торговых центрах. В отеле курс обмена вам очень не понравится! Российские банковские карты не работают. Расчет везде только наличными - это очень непривычно и неудобно, но ничего страшного! Отель нас предупредил об этом заранее, когда мы бронировали номер. Самолет оплачивали через ту-ту картой Мир.
9
20 марта 2022 | Сергей
Превосходно
отличный отель, все на уровне. косметика супер! обслуживание на пляже на уровне.
в одном из ресторанов, в итальянском, официантка не корректно себя вела
Читать полностью
в одном из ресторанов, в итальянском, официантка не корректно себя вела
9
09 марта 2022 | Nane
отель, персонал, бассейн, пляж, еда-все понравилось!
компактный, уютный отель. большие, комфортные номера с удобными кроватями. персонал очень доброжелательный, никаких проблем не было. вкусные и разнообразные завтраки. удобный для детей бассейн. море чистое.
в первый раз жили в Дубае на пальме. море без особых волн, иногда ощущение большого озера оставляет. отель расположен в конце пальмы, поэтому долго добираться от аэропорта, down Town-а. но это как примечания, вдруг кому-то это важно!
Читать полностью
в первый раз жили в Дубае на пальме. море без особых волн, иногда ощущение большого озера оставляет. отель расположен в конце пальмы, поэтому долго добираться от аэропорта, down Town-а. но это как примечания, вдруг кому-то это важно!
10
07 февраля 2022 | Liudmila
Великолепно
Понравился уровень обслуживания в отеле, удобства проживания, разнообразие полезной еды на шведском столе
Немного уставшие номера
Читать полностью
Немного уставшие номера
10
04 февраля 2022 | Tamara
лучшие впечатления,самый лучший отель.
Один из лучших отелей на Пальме,если не лучший!
сервиз 5++++
еда,диковинах чистота,месторасположение.
вернёмся обязательно ❤️
все идеально.....
Читать полностью
все идеально.....
8
28 декабря 2021 | Evgenii
Очень хорошо
Хороший отель, хороший персонал, отдельное спасибо Иньяшь за профессионализм и помощь в решении наших вопросов. Отдохнули замечательно. Номер люкс с болконом и лежаками, с видом на Пальму и Атлантис на 5 этаже - просто супер!!!
В середине декабря было немного прохладно, можно было бы купаться, но на пляже нет кабинок для переодевания, а идти мокрым через ресепшен и работающие кондиционеры не хотелось. Кондиционеры работали очень сильно и было холодно, особенно в коридорах отеля.
Читать полностью
В середине декабря было немного прохладно, можно было бы купаться, но на пляже нет кабинок для переодевания, а идти мокрым через ресепшен и работающие кондиционеры не хотелось. Кондиционеры работали очень сильно и было холодно, особенно в коридорах отеля.
5
23 апреля 2023 | Arman
больше сюда не приеду, того не стоит!
ничего , пришлось менять номер,
сильная слышимость в номерах, пляж никакой, столько раздробленных ракушек, что вход в море становится не выносимым, в общем мне не понравилось, всё что связано с пляжем, все остальное в этой гостинице терпимо! но я туда больше не поеду!
Читать полностью
сильная слышимость в номерах, пляж никакой, столько раздробленных ракушек, что вход в море становится не выносимым, в общем мне не понравилось, всё что связано с пляжем, все остальное в этой гостинице терпимо! но я туда больше не поеду!
1
22 марта 2023 | Fakhrukh
дважды взяли деньги
с меня взяли деньги наличными и еще с карты списали
Читать полностью
7
17 марта 2023 | Pavel
Хорошо
окна номера выходили на техническую постройку, в спа только по предварительной записи, день в день не попали
Читать полностью
4
11 марта 2023 | Marat
Не хорошее
локация
Добрый день. Бронировал номер с 6-14 марта 2023г. через Букинг,до заселения была списана стоимость проживания за первую ночь. В день отлёта планы изменились,бронирование было отменено для уменьшение дней с 6-9 марта. По прибытию в отель,мне сообщили что из за отмены бронирования мой оплаченный день считается ШТРАФОМ ЗА ОТМЕНУ бронирования, и надо заново его оплачивать!!! Ситуация не приятная для отеля с таким рейтингом и ценной(1000$в день) Все сотрудники на ресепшене говорят что мы видим что у вас оплачено но ничего сделать не можем. Даже не извинились за доставленные неудобства. Отдыхал на базе полупансион,еда супер,всего много и очень вкусно. Странно только что в обед вода платная!!!! Номер нормальный,но повторюсь что таких денег однозначно не стоит. За весь срок проживания ни одного комплимента за заселение. В ванной комнате не тот парфюм который светят в фотографиях на сайте. Полы в ванной комнате все в каких то ржавых разводах. Вообщем отдых не был испорчен но в этот отель я больше не приеду и Вам не советую!
Читать полностью
Добрый день. Бронировал номер с 6-14 марта 2023г. через Букинг,до заселения была списана стоимость проживания за первую ночь. В день отлёта планы изменились,бронирование было отменено для уменьшение дней с 6-9 марта. По прибытию в отель,мне сообщили что из за отмены бронирования мой оплаченный день считается ШТРАФОМ ЗА ОТМЕНУ бронирования, и надо заново его оплачивать!!! Ситуация не приятная для отеля с таким рейтингом и ценной(1000$в день) Все сотрудники на ресепшене говорят что мы видим что у вас оплачено но ничего сделать не можем. Даже не извинились за доставленные неудобства. Отдыхал на базе полупансион,еда супер,всего много и очень вкусно. Странно только что в обед вода платная!!!! Номер нормальный,но повторюсь что таких денег однозначно не стоит. За весь срок проживания ни одного комплимента за заселение. В ванной комнате не тот парфюм который светят в фотографиях на сайте. Полы в ванной комнате все в каких то ржавых разводах. Вообщем отдых не был испорчен но в этот отель я больше не приеду и Вам не советую!
3
16 февраля 2022 | Tatiana
Очень далеко от центра, неудобно добираться, нет совсем никакой цивилизации рядом
Ничего
Все
Читать полностью
Все
