The Ritz-Carlton Ras Al Khaimah Al Hamra Beach 5*

Тишина и покой

Путаница при оплате счётов при выезде. Долго разбирались с теми счетами, которые в процессе проживания были оплачены наличными.

Я бронировал на сайте с 13 на 14, бронь была сделана в 23:40 12 августа на 13-14 августа Я, естественно приехал в отель 13 числа в 14:00 и был удивлен, что вы прислали подтверждение на 12-13 августа. Поэтому, мне пришлось заново забронировать номер в отеле, заплатив второй раз, причем стоимость номера значительно была выше. Деньги по вашей брони сняли 01:39 13 августа. Как вы могли забронировать и снять с карточки деньги за прошедшие сутки? Поэтому, прошу вернуть мне мои деньги, которые сняли по вашей вине. Готов ответить на ваши вопросы